(57)【要約】【課題】目的とする顧客以外からの着信課金番号への着信を拒否するための、ネットワーク内の装置への手動での情報登録を不要とする。【解決手段】着信課金番号の契約者情報として、当該着信課金番号を発信者番号として通知する１以上の加入者電話番号を、電話網が備える記憶部に保持し、前記加入者電話番号から発信された呼の発信者番号として前記着信課金番号を着信先の端末に通知するとともに、当該発信呼の着信先の電話番号を前記着信課金番号の発信履歴に追加登録して前記記憶部に保持させる第１のステップと、前記着信課金番号宛の呼が着信したときは、当該着信呼の発信者番号が当該着信課金番号の前記発信履歴に登録されている場合は当該着信呼の接続を許可し、当該着信呼の発信者番号が前記発信履歴に登録されていない場合は当該着信呼の接続を拒否する第２のステップとを備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通話料を着信者側に課金する自動着信課金サービスが提供される電話網における、着信課金の対象となる着信電話番号である着信課金番号への着信接続方法であって、
前記電話網に前記着信課金番号への着信を制御する着信制御装置が接続されており、
記憶部を備える前記着信制御装置は、
前記着信課金番号の契約者情報として、当該着信課金番号を発信者番号として通知する１以上の加入者電話番号を、前記記憶部に保持しており、
前記加入者電話番号の端末から発信された呼の発信者番号として前記着信課金番号を着信先の端末に通知するとともに、当該発信された呼の着信電話番号を前記着信課金番号の発信履歴に追加登録して前記記憶部に保持する第１のステップと、
前記着信課金番号宛の呼が着信したときは、当該着信した呼の発信者番号が当該着信課金番号の前記発信履歴に登録されている場合は当該着信した呼の接続を許可し、当該着信した呼の発信者番号が前記発信履歴に登録されていない場合は当該着信した呼の接続を拒否する第２のステップと
を備えることを特徴とする着信接続方法。
【請求項２】
請求項１に記載の着信接続方法において、
前記着信制御装置は、
前記第１のステップでは、前記発信された呼の着信電話番号に対応付けて、当該発信された呼の発信元の加入者電話番号を前記発信履歴に追加登録して前記記憶部に保持し、
前記第２のステップで前記着信した呼の接続を許可する場合は、前記発信履歴に登録されている、当該着信した呼の発信者番号に対応付けた加入者電話番号に、当該着信した呼を着信させる第３のステップ
をさらに備えることを特徴とする着信接続方法。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の着信接続方法において、
前記第１のステップで着信先の端末に通知する前記着信課金番号は、利用可能な複数の着信課金番号から発信者が選択したいずれか１つの番号であり、
前記着信制御装置は、前記第２のステップで前記着信した呼の接続を許可する場合は、前記利用可能な複数の着信課金番号のいずれに着信した呼であるかを示す識別情報を着信先の端末に通知する
ことを特徴とする着信接続方法。
【請求項４】
請求項３に記載の着信接続方法において、
前記識別情報は、呼び出しベル音の鳴動パターンの指示情報である
ことを特徴とする着信接続方法。
【請求項５】
請求項３に記載の着信接続方法において、
前記識別情報は、着信先の端末が備えるランプの点灯指示情報またはディスプレイへの表示パターンの指示情報である
ことを特徴とする着信接続方法。
【請求項６】
通話料を着信者側に課金する自動着信課金サービスが提供される電話網に配備され、着信課金の対象となる着信電話番号である着信課金番号への着信接続を制御する着信課金番号への着信制御装置であって、
前記着信課金番号の契約者情報として、当該着信課金番号を発信者番号として通知する１以上の加入者電話番号を保持する契約者情報記憶部と、
前記加入者電話番号の端末から発信された呼の発信者番号として前記着信課金番号を着信先の端末に通知するとともに、当該発信された呼の着信電話番号を前記着信課金番号の発信履歴記憶部に追加登録して保持させる発信制御部と、
前記着信課金番号宛の呼が着信したとき、当該着信した呼の発信者番号が当該着信課金番号の前記発信履歴記憶部に登録されている場合は当該着信した呼の接続を許可し、当該着信した呼の発信者番号が前記発信履歴記憶部に登録されていない場合は当該着信した呼の接続を拒否する着信制御部と
を備えることを特徴とする着信制御装置。
【請求項７】
請求項６に記載の着信制御装置において、
前記発信制御部は、前記発信された呼の着信電話番号に対応付けて、当該発信された呼の発信元の加入者電話番号を前記発信履歴記憶部に追加登録して保持させ、
前記着信制御部は、前記着信した呼の接続を許可する場合は、前記発信履歴記憶部に登録されている、当該着信した呼の発信者番号に対応付けた加入者電話番号に、当該着信した呼を着信させる
ことを特徴とする着信制御装置。
【請求項８】
請求項６または請求項７に記載の着信制御装置において、
前記発信者番号として着信先の端末に通知する前記着信課金番号は、利用可能な複数の着信課金番号から発信者が選択したいずれか１つの番号であり、
前記着信制御部は、前記着信した呼の接続を許可する場合は、前記利用可能な複数の着信課金番号のいずれに着信した呼であるかを示す識別情報を着信先の端末に通知する
ことを特徴とする着信制御装置。
【請求項９】
請求項８に記載の着信制御装置において、
前記識別情報は、呼び出しベル音の鳴動パターンの指示情報である
ことを特徴とする着信制御装置。
【請求項１０】
請求項８に記載の着信制御装置において、
前記識別情報は、着信先の端末が備えるランプの点灯指示情報またはディスプレイへの表示パターンの指示情報である
ことを特徴とする着信制御装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、フリーダイヤル（登録商標）のような特定の着信課金番号に着信した呼のダイヤル通話料を着信者側で負担する「自動着信課金サービス」に係り、特に、「自動着信課金サービス」を利用して、顧客に対するセールス等の「アウトバウンド業務」を行う企業等において、着信課金の通話料負担を軽減するために、ネットワーク側で着信課金番号への着信接続を制限する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
ネットワーク側で特定の電話番号への着信接続を制限する技術として、主に迷惑電話対策のために、従来より下記の３方式が利用されている。
［方式１］ブラックリスト手動登録方式（例えば、特許文献１）
加入者が着信を拒否したい単一もしくは複数の電話番号を、何らかの手段により手動でネットワーク内の装置に備えるブラックリストに登録し、ネットワーク側でブラックリストに登録された電話番号からの着信接続を拒否する。
［方式２］ホワイトリスト手動登録方式（例えば、特許文献２）
加入者が着信を許可する単一もしくは複数の電話番号を、何らかの手段により手動でネットワーク内の装置に備えるホワイトリストに登録し、ネットワーク側でホワイトリストに登録された電話番号からの着信接続のみを許可する。
［方式３］パスワード認証方式（例えば、特許文献３）
着信を許可するユーザを認証するためのパスワードを、何らかの手段により手動でネットワーク内の装置に登録し、当該加入者への着信があった場合、ネットワーク側から発信者に対してパスワードの入力を要求し、登録されたパスワードと一致するパスワードが入力された場合にのみ着信接続を許可する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平０８−２０４８２７号公報
【特許文献２】特開平０８−２４２２９４号公報
【特許文献３】特開平１１−１６４０１７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
企業からセールスなどの目的で多数の顧客に電話をかけるアウトバウンド業務を実施する場合、顧客による着信拒否を極力少なくすることや、着信履歴からの折り返しを期待し、発信者番号通知を行うことが一般的である。さらに、着信履歴からの折り返しがあった場合の顧客側の通話料負担を回避してセールスの機会を増加させるため、「０１２０」、「０８００」等で始まる着信課金番号を用いることが多い。
【０００５】
しかしながら、アウトバウンド業務を行う企業が顧客に通知する着信課金番号は、目的とする顧客以外からの着信も許容してしまうため、いたずら電話などにより企業側で負担する通話料金が莫大になる可能性があり、その費用は軽視できない。
【０００６】
このような意図しない着信による通話料金の負担を軽減するために、前記の方式１〜方式３が利用可能であるが、これらいずれの方式においても、必ず人が介在して、手動でネットワーク内の装置に所定の情報を事前に登録しなければならず、効率的な運用が阻害されるという課題がある。
【０００７】
本発明は、前記の課題を解決するためになされたものであり、目的とする顧客以外からの着信を拒否するためにネットワーク内の装置に手動で情報登録を行う必要がない、着信課金番号への着信接続方法および着信制御装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
前記の目的を達成するために、本発明は、通話料を着信者側に課金する自動着信課金サービスが提供される電話網における、着信課金の対象となる着信電話番号である着信課金番号への着信接続方法であって、前記電話網に前記着信課金番号への着信を制御する着信制御装置が接続されており、記憶部を備える前記着信制御装置は、前記着信課金番号を発信者番号として通知する１以上の加入者電話番号を、前記着信課金番号の契約者情報として前記記憶部に保持しており、前記加入者電話番号の端末から発信された呼の発信者番号として前記着信課金番号を着信先の端末に通知するとともに、当該発信された呼の着信電話番号を前記着信課金番号の発信履歴に追加登録して前記記憶部に保持する第１のステップと、前記着信課金番号宛の呼が着信したときは、当該着信した呼の発信者番号が当該着信課金番号の前記発信履歴に登録されている場合は当該着信した呼の接続を許可し、当該着信した呼の発信者番号が前記発信履歴に登録されていない場合は当該着信した呼の接続を拒否する第２のステップとを備えることを特徴とする。
【０００９】
これにより、自動着信課金サービスを利用してアウトバウンド業務を行う企業等から顧客への発信を行うだけで着信課金番号への着信を許可するためのホワイトリストが自動的に生成されるので、手動での情報の事前登録を不要とすることができる。
【００１０】
また、本発明は、前記の着信接続方法において、前記着信制御装置は、前記第１のステップでは、前記発信された呼の着信電話番号に対応付けて、当該発信された呼の発信元の加入者電話番号を前記発信履歴に追加登録して前記記憶部に保持し、前記第２のステップで前記着信した呼の接続を許可する場合は、前記発信履歴に登録されている、当該着信した呼の発信者番号に対応付けた加入者電話番号に、当該着信した呼を着信させる第３のステップを、さらに備えることを特徴とする。
【００１１】
これにより、発信済みの顧客からの折り返し着信があったときに、その顧客への発信元となった発信端末に当該着信呼を着信させ、当該顧客への発信を行ったオペレータによる処理を可能とすることができる。
【００１２】
また、本発明は、前記の着信接続方法において、前記第１のステップで着信先の端末に通知する前記着信課金番号は、利用可能な複数の着信課金番号から発信者が選択したいずれか１つの番号であり、前記着信制御装置は、前記第２のステップで前記着信した呼の接続を許可する場合は、前記利用可能な複数の着信課金番号のいずれに着信した呼であるかを示す識別情報を着信先の端末に通知することを特徴とする。
【００１３】
これにより、同じオペレータが、それぞれの着信課金番号に対応する複数の処理を受け持つことが可能となり、オペレータの業務効率を向上させることができる。
【００１４】
また、本発明は、通話料を着信者側に課金する自動着信課金サービスが提供される電話網に配備され、着信課金の対象となる着信電話番号である着信課金番号への着信接続を制御する着信課金番号への着信制御装置であって、前記着信課金番号の契約者情報として、当該着信課金番号を発信者番号として通知する１以上の加入者電話番号を保持する契約者情報記憶部と、前記加入者電話番号の端末から発信された呼の発信者番号として前記着信課金番号を着信先の端末に通知するとともに、当該発信された呼の着信電話番号を前記着信課金番号の発信履歴記憶部に追加登録して保持させる発信制御部と、前記着信課金番号宛の呼が着信したとき、当該着信した呼の発信者番号が当該着信課金番号の前記発信履歴記憶部に登録されている場合は当該着信した呼の接続を許可し、当該着信した呼の発信者番号が前記発信履歴記憶部に登録されていない場合は当該着信した呼の接続を拒否する着信制御部とを備えることを特徴とする。
【００１５】
これにより、自動着信課金サービスを利用してアウトバウンド業務を行う企業等から顧客への発信を行うだけで着信課金番号への着信を許可するためのホワイトリストが自動的に生成されるので、手動での情報の事前登録を不要とすることができる。
【００１６】
また、本発明は、前記の着信制御装置において、前記発信制御部は、前記発信された呼の着信電話番号に対応付けて、当該発信された呼の発信元の加入者電話番号を前記発信履歴記憶部に追加登録して保持させ、前記着信制御部は、前記着信した呼の接続を許可する場合は、前記発信履歴記憶部に登録されている、当該着信した呼の発信者番号に対応付けた加入者電話番号に、当該着信した呼を着信させることを特徴とする。
【００１７】
これにより、発信済みの顧客からの折り返し着信があったときに、その顧客への発信元となった発信端末に当該着信呼を着信させ、当該顧客への発信を行ったオペレータによる処理を可能とすることができる。
【００１８】
また、本発明は、前記の着信制御装置において、前記発信者番号として着信先の端末に通知する前記着信課金番号は、利用可能な複数の着信課金番号から発信者が選択したいずれか１つの番号であり、前記着信制御部は、前記着信した呼の接続を許可する場合は、前記利用可能な複数の着信課金番号のいずれに着信した呼であるかを示す識別情報を着信先の端末に通知することを特徴とする。
【００１９】
これにより、同じオペレータが、それぞれの着信課金番号に対応する複数の処理を受け持つことが可能となり、オペレータの業務効率を向上させることができる。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、目的とする顧客以外からの着信を拒否するためにネットワーク内の装置に手動で情報登録を行う必要がない、着信課金番号への着信接続方法および着信制御装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明が適用されるＩＰ電話網の構成例を示す説明図である。
【図２】企業のオペレータが顧客に発信したときの処理の流れを示す説明図である。
【図３】発信先の顧客から企業の着信課金番号に着信したときの処理の流れを示す説明図である。
【図４】発信先の顧客以外から企業の着信課金番号に着信したときの処理の流れを示す説明図である。
【図５】本発明が適用される加入者電話網の構成例を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
本発明は、自動着信課金サービスが提供される電話網全般に適用可能であるが、以下では、本発明を実施するための形態を、ＩＰ（Internet Protocol）電話網に適用した場合の例について、適宜図面を参照しながら詳しく説明する。
【００２３】
図１は、本発明が適用されるＩＰ電話網の構成例を示す説明図である。図１に示すように、自動着信課金サービスが提供されるＩＰ電話網２０は、例えば、ＲＦＣ（Request for Comment）３２６１で規定されるＳＩＰ（Session Initiation Protocol）を用いて呼制御を行うＳＩＰサーバ３と、自動着信課金などのサービス制御を行うアプリケーションサーバ（Application Server）（以下、「ＡＳ」と略記する。）４とを備えて構成される。ＡＳ４は、不図示の記憶部に記憶されたプログラムを不図示の処理部が実行することによってその機能が具現化されるコンピュータであり、発信制御部４１と着信制御部４２との機能を備え、本発明に係る着信制御装置として動作する。
【００２４】
また、ＩＰ電話網２０には、セールス等のアウトバウンド業務を行うために自動着信課金サービスを利用するサービス契約者１０（例えば、「企業Ａ」）のオペレータが使用する電話端末である発信端末１と、発信端末１から呼び出される電話端末である着信端末２ａ（例えば、電話番号「０４ＸＸ−５Ｘ−１ＸＸＸ」）と、発信端末１から呼び出されない電話端末である非着信端末２ｂ（例えば、電話番号「０４ＸＸ−５Ｘ−２ＸＸＸ」）とが接続される。図１の例では、サービス契約者１０には各加入者電話番号（「０４ＸＸ−６Ｘ−ＸＸＸ１」、「０４ＸＸ−６Ｘ−ＸＸＸ２」）に対応する発信端末１がそれぞれ配備されているが、構内交換機に複数の加入者電話番号を一括して収容するものとしてもよいし、複数の加入者電話番号を選択して利用可能なビジネス電話機を利用してもよい。なお、説明を簡略化するために、図１には、着信端末２ａと非着信端末２ｂとは各１台だけを記載し、ＳＩＰサーバ３も１台としているが、一般には、多数の着信端末２ａと非着信端末２ｂとが、異なる複数のＳＩＰサーバ３に接続される。
【００２５】
自動着信課金サービスのサービス契約者１０（例えば、「企業Ａ」）には、契約時に「０８００」等で始まる特定の着信課金番号（例えば、「０８００−１ＸＸ−ＸＸＸ１」）が割り当てられる。また、サービス契約者１０は、その着信課金番号を通知して発信を行う１以上の加入者電話番号（例えば、「０４ＸＸ−６Ｘ−ＸＸＸ１」、「０４ＸＸ−６Ｘ−ＸＸＸ２」、・・・）を登録しておく。
【００２６】
ＡＳ４に備えられる契約者ＤＢ（Database）５内には、着信課金番号毎に、契約者情報テーブル６が作成される。この契約者情報テーブル６は、当該着信課金番号を通知して発信を行うすべての加入者電話番号が登録される加入者電話番号欄７と、当該着信課金番号を通知して発信したすべての着信先（着信端末２ａ）の電話番号が記録される発信履歴欄８とを含む。この発信履歴欄８は、着信端末２ａまたは非着信端末２ｂから当該着信課金番号宛の発信があったときに、着信接続の可否を判定するために参照される。なお、図１のデータ例は、着信課金番号「０８００−１ＸＸ−ＸＸＸ１」に対して、２つの加入者電話番号「０４ＸＸ−６Ｘ−ＸＸＸ１」、「０４ＸＸ−６Ｘ−ＸＸＸ２」が登録されており、当該着信課金番号を通知して加入者電話番号「０４ＸＸ−５Ｘ−１ＸＸＸ」に発信を行ったのちの内容を示している。
【００２７】
ＳＩＰサーバ３は、発信端末１、着信端末２ａ、非着信端末２ｂにおいて発信操作が行われたときに送信される呼接続の要求を受け付け、指定された着信先への呼接続を行う。具体的には、ＳＩＰサーバ３は、これらの電話端末から呼接続のためのＳＩＰ信号（INVITE要求）を受信すると、ＳＩＰ信号中のRequest-URI（Uniform Resource Identifier）フィールドから着信電話番号を抽出し、その電話番号に基づいて着信先の電話端末までそのＳＩＰ信号（INVITE要求）をルーチングする。なお、発信者番号として着信課金番号を通知するサービスが有効となっている場合、もしくはＳＩＰ信号（INVITE要求）のRequest-URIフィールドで指定される着信電話番号が「０８００」等から始まる着信課金番号である場合には、ＳＩＰサーバ３は、そのＳＩＰ信号（INVITE要求）をＡＳ４にルーチングする。
【００２８】
ＡＳ４が備える発信制御部４１は、ＳＩＰサーバ３からＳＩＰ信号（INVITE要求）を受信したとき、サービス契約者１０の発信端末１からの発信であれば、契約者ＤＢ５を参照して発信者番号として通知すべき着信課金番号を取得し、指定された着信電話番号を当該着信課金番号に対応する契約者情報テーブル６の発信履歴欄８に追加登録するとともに、発信者番号として当該着信課金番号を設定したＳＩＰ信号（INVITE要求）を生成してＳＩＰサーバ３に返送する。これにより、ＳＩＰサーバ３から着信端末２ａに当該着信課金番号を通知するＳＩＰ信号（INVITE要求）の送信が行われ、着信端末２ａに呼が着信する。
【００２９】
また、ＡＳ４がＳＩＰサーバ３から受信したＳＩＰ信号（INVITE要求）のRequest-URIフィールドに着信課金番号が設定されている場合には、着信制御部４２は、当該着信課金番号に対応する契約者情報テーブル６の発信履歴欄８に、発信元の電話番号が登録されているか否かによって、着信接続の可否を判定する。その結果、接続可と判定した場合は、着信電話番号（Request-URIフィールド）に、当該契約者情報テーブル６の加入者電話番号欄７に登録されているいずれかの電話番号を設定したＳＩＰ信号（INVITE要求）を生成してＳＩＰサーバ３に返送し、接続否と判定した場合はエラーレスポンスをＳＩＰサーバ３に返送する。
【００３０】
これにより、接続可のときには、ＳＩＰサーバ３から、着信制御部４２によって設定された加入者電話番号の発信端末１に当該ＳＩＰ信号（INVITE要求）が転送されて、着信端末２ａから発信された呼が当該発信端末１に着信し、接続否のときには、ＳＩＰサーバ３から発信元の非着信端末２ｂにエラーレスポンスが転送されて着信が拒否される。
【００３１】
以下、図２〜図４を参照して、これら一連の処理の流れをさらに詳しく説明する。
図２は、企業のオペレータが顧客に発信したときの処理の流れを示す説明図である。図２において、Ｓ１〜Ｓ６の符号が付された吹き出しは、各処理ステップの実行順序と処理内容とを示すものであり、ＳＩＰ信号（INVITE要求）を表す符号ｄ１およびｄ２に付された吹き出しは、そのＳＩＰ信号に含まれる発番号（発信者番号＝発信元の電話番号）と着番号（着信電話番号）とのデータを示している。
【００３２】
［ステップＳ１］
企業Ａのオペレータαが、発信端末１（加入者電話番号：「０４ＸＸ-６Ｘ-ＸＸＸ１」）から顧客であるＡさんの電話番号（「０４ＸＸ-５Ｘ-１ＸＸＸ」）に発信する。これにより、発信端末１からＳＩＰサーバ３に、呼接続のためのＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ１が送信される。このとき、発番号には「０４ＸＸ-６Ｘ-ＸＸＸ１」が、着番号には「０４ＸＸ-５Ｘ-１ＸＸＸ」が設定される。なお、発番号に加えて、発信者番号として通知したい特定の着信課金番号を付加した信号を送信するようにしてもよい。
［ステップＳ２］
ＳＩＰサーバ３は、発番号「０４ＸＸ-６Ｘ-ＸＸＸ１」に対して提供すべきサービス条件に基づき、発信者番号として着信課金番号を通知するサービスが有効になっているか否かを判定し、当該サービスが有効になっている場合は、発信端末１から受信したＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ１をＡＳ４にルーチングする。もしくは、発信端末１から受信したＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ１に、発信者番号として着信課金番号を通知する旨の指示が含まれる場合に、当該ＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ１をＳＩＰ３サーバからＡＳ４にルーチングするようにしてもよい。
［ステップＳ３］
ＡＳ４の発信制御部４１は、契約者ＤＢ５から発番号「０４ＸＸ-６Ｘ-ＸＸＸ１」が加入者電話番号欄７に登録されている契約者情報テーブル６を検索して、通知すべき着信課金番号「０８００−１ＸＸ−ＸＸＸ１」を取得する。もしくは、ＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ１に通知する着信課金番号が含まれている場合は、契約者ＤＢ５を参照して当該着信課金番号が発信端末１のサービス契約者１０に割り当てられた番号であることを確認する。次に、当該契約者情報テーブル６の発信履歴欄８に、着番号「０４ＸＸ-５Ｘ-１ＸＸＸ」が未登録であればその着番号を発信履歴欄８に追加登録し、すでにその着番号が登録されている場合は何もしない。
［ステップＳ４］
発信制御部４１は、ＳＩＰサーバ３から受信したＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ１の発番号「０４ＸＸ-６Ｘ-ＸＸＸ１」の値を、着信課金番号「０８００−１ＸＸ−ＸＸＸ１」に置き換えたＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ２を生成し、生成したＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ２をＳＩＰサーバ３に返送する。このとき、発番号には「０８００−１ＸＸ−ＸＸＸ１」が、着番号には「０４ＸＸ-５Ｘ-１ＸＸＸ」が設定される。
［ステップＳ５］
ＳＩＰサーバ３は、ＡＳ４（発信制御部４１）から返送されたＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ２を、着番号「０４ＸＸ-５Ｘ-１ＸＸＸ」に基づいて着信端末２ａにルーチングする。
［ステップＳ６］
着信端末２ａに呼が着信し、着信端末２ａは、着信した呼の発番号「０８００−１ＸＸ−ＸＸＸ１」と着信日時とを、着信履歴メモリ内に追加または上書き登録して保持する。続いて、顧客であるＡさんが応答した場合には通話が開始され、未応答の場合にはオペレータαの操作によって呼出しが中止される。
【００３３】
図３は、発信先の顧客から企業の着信課金番号に着信したときの処理の流れを示す説明図である。図３において、Ｓ７〜Ｓ１１の符号が付された吹き出しは、各処理ステップの実行順序と処理内容とを示すものであり、ＳＩＰ信号（INVITE要求）を表す符号ｄ３およびｄ４に付された吹き出しは、そのＳＩＰ信号（INVITE要求）に含まれる発番号（発信者番号＝発信元の電話番号）と着番号（着信電話番号）とのデータを示している。
【００３４】
［ステップＳ７］
顧客であるＡさんは着信端末２ａから、図２のステップＳ６で着信履歴メモリ内に保持されたデータを参照するなどして企業Ａの着信課金番号「０８００−１ＸＸ−ＸＸＸ１」に発信する。これにより、着信端末２ａから、ＳＩＰサーバ３に、呼接続のためのＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ３が送信される。このとき、発番号には「０４ＸＸ-５Ｘ-１ＸＸＸ」が、着番号には「０８００−１ＸＸ−ＸＸＸ１」が設定される。
［ステップＳ８］
ＳＩＰサーバ３は、着信端末２ａから受信したＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ３に含まれる着番号が着信課金番号であるので、そのＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ３をＡＳ４にルーチングする。これにより、着信端末２ａからＳＩＰサーバ３に送信されたＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ３は、ＳＩＰサーバ３からＡＳ４に転送される。
［ステップＳ９］
ＡＳ４の着信制御部４２は、発番号「０４ＸＸ-５Ｘ-１ＸＸＸ」が、着番号「０８００−１ＸＸ−ＸＸＸ１」の契約者情報テーブル６内の発信履歴欄８に登録済みであるかどうかを判定し、発番号「０４ＸＸ-５Ｘ-１ＸＸＸ」が登録済みであるので、着信を許可するために、ＳＩＰサーバ３から受信したＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ３の着番号「０８００−１ＸＸ−ＸＸＸ１」の値を、例えば加入者電話番号欄７の先頭の加入者電話番号である「０４ＸＸ-６Ｘ-ＸＸＸ１」に置き換えたＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ４を生成し、生成したＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ４をＳＩＰサーバ３に返送する。このとき、発番号には「０４ＸＸ-５Ｘ-１ＸＸＸ」が、着番号には「０４ＸＸ-６Ｘ-ＸＸＸ１」が設定される。
［ステップＳ１０］
ＳＩＰサーバ３は、ＡＳ４（着信制御部４２）から返送されたＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ４を、着番号「０４ＸＸ-６Ｘ-ＸＸＸ１」に基づいてオペレータαの発信端末１にルーチングする。このとき、「０４ＸＸ-６Ｘ-ＸＸＸ１」の回線が話中の場合には、空いている他の回線にルーチングさせるのが好ましい。
［ステップＳ１１］
オペレータαの発信端末１に呼が着信し、オペレータαが応答することにより着信課金での通話が開始される。
【００３５】
図４は、発信先の顧客以外から企業の着信課金番号に着信したときの処理の流れを示す説明図である。図４において、Ｓ１２〜Ｓ１６の符号が付された吹き出しは、各処理ステップの実行順序と処理内容とを示すものであり、ＳＩＰ信号を表す符号ｄ５およびｄ６に付された吹き出しは、そのＳＩＰ信号（INVITE要求）に含まれる発番号（発信者番号＝発信元の電話番号）と着番号（着信電話番号）またはエラーレスポンスのデータを示している。
【００３６】
［ステップＳ１２］
顧客でないＢさんが非着信端末２ｂから、企業Ａの着信課金番号「０８００−１ＸＸ−ＸＸＸ１」に発信する。これにより、非着信端末２ｂから、ＳＩＰサーバ３に、呼接続のためのＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ５が送信される。このとき、発番号には「０４ＸＸ-５Ｘ-２ＸＸＸ」が、着番号には「０８００−１ＸＸ−ＸＸＸ１」が設定される。
［ステップＳ１３］
ＳＩＰサーバ３は、非着信端末２ｂから受信したＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ５に含まれる着番号が着信課金番号であるので、そのＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ５をＡＳ４にルーチングする。これにより、非着信端末２ｂからＳＩＰサーバ３に送信されたＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ５は、ＳＩＰサーバ３からＡＳ４に転送される。
［ステップＳ１４］
ＡＳ４の着信制御部４２は、発番号「０４ＸＸ-５Ｘ-２ＸＸＸ」が、着番号「０８００−１ＸＸ−ＸＸＸ１」の契約者情報テーブル６内の発信履歴欄８に登録済みであるかどうかを判定し、発番号「０４ＸＸ-５Ｘ-２ＸＸＸ」は登録されていないので、着信を拒否するために、ＳＩＰサーバ３に、ＳＩＰ信号（INVITE要求）ｄ５に対するエラーレスポンスｄ６を返送する。
［ステップＳ１５］
ＳＩＰサーバ３は、ＡＳ４（着信制御部４２）から返送されたエラーレスポンスｄ６を、要求元の非着信端末２ｂに転送する。
［ステップＳ１６］
非着信端末２ｂから発信した呼はエラーとなり、非着信端末２ｂには例えばビジー音やエラーのアナウンスが出力されて着信が拒否される。
【００３７】
以上説明したように、本発明によれば、着信課金番号を通知して発信した呼の着番号をネットワーク側で自動的に記録し、当該着信課金番号へは記録した着番号以外からの着信を拒否するので、アウトバウンド業務において、目的とする顧客以外からの着信課金番号への着信を拒否するために、ネットワーク内の装置に手動で情報登録を行う手間を省くことができ、かつ、意図しない着信による通話料金の増加を防ぐことが可能となる。さらに、このような着信制御機能が、ネットワーク側のサービスとして提供されるので、加入者側は既存の端末を利用することができ、導入コストや運用保守コストの低減が可能となる。
【００３８】
以上では、本発明を実施するための形態を、ＩＰ電話網に適用した場合の例について説明したが、本発明は加入者電話網にも同様に適用可能である。図５は、本発明が適用される加入者電話網の構成例を示す説明図である。図５に示すように、自動着信課金サービスが提供される加入者電話網２０ａでは、交換機３ａが図１のＳＩＰサーバ３に対応し、サービス制御局（ＳＣＰ：Service Control Point）４ａが図１のアプリケーションサーバ（ＡＳ）４に対応する。また、加入者電話網２０ａでは、ＩＰ電話網のＳＩＰ信号の代わりに、例えば、共通線信号網の国際標準プロトコルであるＳＳ７（Signaling system No.7：Ｎｏ．７共通線信号方式）やＩＮＡＰ（Intelligent Network Application Protocol）が呼制御およびサービス制御に用いられるが、基本的な動作は前記のＩＰ電話網の場合と同様である。
【００３９】
以上にて本発明を実施するための形態の説明を終えるが、本発明の実施の態様はこれに限られるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲内で各種の変更が可能である。例えば、発信履歴に着番号とともにその着番号への発信を行った発信端末の加入者電話番号を記録するようにし、折り返しの着信があったときには、発信履歴を参照して、当該着番号への発信を行った加入者電話番号の端末に着信させるようにしてもよい。
【００４０】
また、サービス契約者が複数の着信課金番号を使用してアウトバウンド業務を行う場合には、オペレータが発信するときに顧客に通知する着信課金番号をその都度電話端末のファンクションキーなどで指示するようにし、顧客から着信があったときには、利用可能な複数の着信課金番号のいずれに着信した呼であるかを示す識別情報を、着信制御装置から着信先の端末に通知するようにしてもよい。そのような識別情報として、好ましくは、呼び出しベル音の鳴動パターンや電話端末のディスプレイへの表示パターンやランプ点灯などの指示情報を通知するとよい。
【００４１】
また、発信履歴に共通の所定の有効期限を設定したり、個別に有効期限を設定したりすることにより、有効期限を過ぎた着番号を発信履歴から削除して、有効な着番号をさらに絞り込むようにしてもよい。
【符号の説明】
【００４２】
１    発信端末
２ａ  着信端末
２ｂ  非着信端末
３    ＳＩＰサーバ
３ａ  交換機
４    アプリケーションサーバ（着信制御装置）
４ａ  サービス制御局（着信制御装置）
４１  発信制御部
４２  着信制御部
５    契約者ＤＢ（記憶部）
６    契約者情報テーブル（契約者情報）
７    加入者電話番号欄（契約者情報記憶部）
８    発信履歴欄（発信履歴記憶部）
１０  サービス契約者
２０  ＩＰ電話網（電話網）
２０ａ  加入者電話網（電話網）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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