(57)【要約】【課題】何回も利用してくれる顧客に対するサービスを手厚く行うようにして販売促進に役立てる。【解決手段】特典データを複数のデータに分割して保持する保持部と、一取引毎の販売情報および複数に分割されたデータのうち一つをレシートに印字する印字部と、顧客情報に基づいて、過去の登録回数を確認し、前回提供したデータとは異なる複数に分割されたデータの一つを印字部に印字するよう指示する制御部と、を有し、一取引毎に印字される前記複数に分割されたデータは、全てを結合することで、特典データに復元される。これにより、何回も利用してくれる顧客に対するサービスを手厚く行うようにして販売促進に役立てることができる。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
特典データを複数のデータに分割して保持する保持部と、
一取引毎の販売情報および前記複数に分割されたデータのうち一つをレシートに印字する印字部と、
顧客情報に基づいて、過去の登録回数を確認し、前回提供したデータとは異なる前記複数に分割されたデータの一つを前記印字部に印字するよう指示する制御部と、
を有し、
一取引毎に印字される前記複数に分割されたデータは、全てを結合することで、前記特典データに復元される、
ことを特徴とする商品販売登録データ処理装置。
【請求項２】
前記特典データは音声データであって、前記音声データを認識する認識部と、
前記認識部による認識結果から特典を付与する手段と、
を更に有する、
ことを特徴とする請求項１記載の商品販売登録データ処理装置。
【請求項３】
前記特典データは画像データであって、前記画像データを読み取る読取部と、
前記読取部による読取結果から特典を付与する手段と、
ことを特徴とする請求項１記載の商品販売登録データ処理装置。
【請求項４】
前記複数に分割されたデータは、２次元コードとして生成される、
ことを特徴とする請求項２または３記載の商品販売登録データ処理装置。
【請求項５】
前記印字部は、前記分割された特典データにかかる情報を、前記２次元コードと共に前記レシートに印字する、
ことを特徴とする請求項４記載の商品販売登録データ処理装置。
【請求項６】
前記制御部は、前記複数に分割されたデータを、予め決められた条件を満たした場合に前記印字部に印字するよう指示する、
ことを特徴とする請求項１記載の商品販売登録データ処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、商品販売登録データ処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、商品販売においては、顧客に買上レシートを渡すことは当然のことであり、また、売上に関する情報は、販売者側では今後の商品の販売計画を立てたり仕入れ計画を立てたりするために重要な販売データであって種々の条件設定をして保存している。そのために、商品販売登録データ処理装置をネットワーク化したＰＯＳシステムを構築しているものであるが、このようなＰＯＳシステムを利用することにより割引等の顧客へのサービスを提供できるようにもしている。この顧客へのサービスは、販売促進という側面もあり、各種の商品販売業者においては種々の形式のサービス提供手段が考えられている。一般的には、顧客のそれぞれにポイントカードを発行し、販売時にこのポイントカードを提示して貰うことにより、商品販売時に売上金額に応じたポイントを加算し、このポイントを金額に換算して精算することにより実質的な値引きサービスを行うことが行われている。また、商品販売時に発行される買上レシートを割引券とし、次回の販売時にそのレシートに記載された比率もしくは金額の割引をすることなども行われている。さらに、商品販売時に発行される買上レシートは、プリンタによる印刷物であるため、特売情報等を含む広告情報を印刷することも一般的であり、日常的に利用されている。
【０００３】
しかしながら、限られた面積の買上レシートに、単に、文字又は図形により印刷することができる情報量は限られているものであるため、特許文献１に記載されているように、買上レシートに自宅のパソコンで読み取りが可能な２次元コードを印刷し、多量の広告情報を限られたスペースの買上レシートに印刷することが考えられている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
顧客に対して伝達しようとする情報量を増加させることは、前述の特許文献１に記載された技術等により可能なものであるが、買上レシートに印刷された２次元コードの読み取りには、自宅のパソコン等が必要なものであり、簡単に読み取ることができない。また、その２次元コードに含まれる情報は、広告情報が主であり、実質的な値引きとなる顧客への金銭的なサービスの提供にはなっていない。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態の商品販売登録データ処理装置は、特典データを複数のデータに分割して保持する保持部と、一取引毎の販売情報および前記複数に分割されたデータのうち一つをレシートに印字する印字部と、顧客情報に基づいて、過去の登録回数を確認し、前回提供したデータとは異なる前記複数に分割されたデータの一つを前記印字部に印字するよう指示する制御部と、を有し、一取引毎に印字される前記複数に分割されたデータは、全てを結合することで、前記特典データに復元される。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】図１は、実施の形態のＰＯＳ端末の斜視図である。
【図２】図２は、ＰＯＳ端末の構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、発行される買上レシートの一例を示す平面図である。
【図４】図４は、発行された買上レシートの２次元コードを携帯電話で読み取っている斜視図である。
【図５】図５は、操作の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
本発明の実施の態様を図面に基いて説明する。まず、図１にＰＯＳシステムを構成する商品販売登録データ処理装置、すなわち、ＰＯＳ端末１を示す。このＰＯＳ端末１は、ドロワ２の上に制御部３が一体的に載置されているものであり、この制御部３は、ディスプレイによる表示部４、キーボードによる入力部５、後述の買上レシートを発行する印字部であるプリンタ６を備えている。また、図２には、ＰＯＳ端末１の回路的な基本構造が示されている。すなわち、前記表示部４、前記入力部５、前記プリンタ６は、バスライン７を介してＣＰＵ８に接続されている。また、このＣＰＵ８には、メモリ９、バーコードスキャナ１０、ハードディスク１１、２次元コード印刷手段１２及び通信手段１３がそれぞれ接続されている。前記２次元コード印刷手段１２は、携帯電話で読取可能であり次回の販売時におけるサービスの条件となる情報が盛り込まれた２次元コード（ＱＲコード（登録商標））を生成するためのものであり、この２次元コード印刷手段１２からの情報に基いて前記プリンタ６が実際の印刷をするものである。
【０００８】
つぎに、図３に示すものは、買上レシート１４の一例である。この買上レシート１４の上部には、店名・メッセージ・電話番号等が印刷され、中間部には、商品・個数・金額等の販売情報１５が個々に印刷されている。また、下方には、サービス情報１６が印刷されている。すなわち、この場合には、会員制を採用しているものであり、会員カード等により会計処理の前に会員情報が入力されており、会員名「テック太郎様」と氏名が印字される。ついで、＜ポイント会員特典＞として着信メロディ（以下「着メロ（登録商標）」という）を利用特典とする場合、「利用特典  千円以上お買上げごとに着メロデータサービス」と表記され、かつ、「機種：ＸＸＸＸ（１回目／３）  ３回集めると正規データになります。」と表記されている。そして、最下段には、２次元コード（ＱＲコード）１７が印刷されている。この２次元コード１７は、「１回目／３」であり、「２回目／３」、「３回目／３」が読み取られることにより、完成した情報となる。そのため、今後、千円以上の買物を２回しなければ所望のサービスを得ることができないものである。
【０００９】
また、図４に示すものは、発行された買上レシート１４の利用状態を示すものであり、携帯電話１８に付随する２次元コードの読取機能を利用しているものである。すなわち、携帯電話１８のカメラ機能により買上レシート１４に印刷された２次元コード１７が読み取られている。その状態は、ディスプレイ１９により確認できるものである。
【００１０】
このような構成において、図５に基いてその動作の一例を説明する。まず、顧客は、図示しない会員カードを提示した上でオペレータを通して精算をして貰う。すなわち、会員カードを読み取ることにより会員Ｎｏ．が認識され、その後に、個々の商品の売上登録がなされる。そして、全ての商品の登録を終了してから現計キーを押下することにより締め操作が行われる。これにより、ＰＯＳ端末１では、登録された会員、この場合には、「テック太郎様」が何回目の登録であるかをチェックする。会員「テック太郎様」の販売記録は、上位機種の図示しないストアコントローラのメモリ等に記憶されているものであり、通信手段１３を介して検索することにより、何回目の買上であるかが求められる。いま、三回の買上で一回のサービスを行うように設定されているものとすれば、今回が初めての買上の場合には、「１回目／３」の２次元コード１７が選択されて呼び出され、買上レシート１４に印刷される。これにより、図３に示すような買上レシート１４が顧客「テック太郎様」に手渡される。
【００１１】
このようにして発行された買上レシート１４は、「１回目／３」の２次元コード１７であることを確認した上で保存しておく必要がある。そして、次の買物において、「２回目／３」、ついで、「３回目／３」の買上レシート１４が発行されるが、３枚の買物レシート１４が溜まった時点で、顧客は図４に示すように自分の携帯電話１８でそれぞれの２次元コード１７を読み取る。すなわち、三枚の２次元コード１７を読み取ることにより、全てのデータは完結し、一つの情報となる。具体的には、携帯電話１８のメモリに予め定められた着メロが記憶される。
【００１２】
このように着メロが記録された場合には、顧客は次の買物において、精算時にその着メロを再生する。この着メロを聴いたオペレータは、今回がサービスの適用時であることを認識し、値引き等のサービスを行う。このサービスをした事実は、会員である顧客「テック太郎様」の記録データに記録されることになり、重複してのサービス提供を行うことは阻止される。
【００１３】
このような着メロによるサービス提供時に、その着メロを認識する手段としては、オペレータが耳で聞く手段の他に、ＰＯＳ端末１に音声認識部を作っておいて、着メロを演奏している状態の携帯電話１８をＰＯＳ端末１の音声認識部で直接的に認識するようにしてもよいものである。
【００１４】
また、前述の実施の態様においては、着メロが記録された２次元コード１７であるとして説明したが、実施に当たっては、待ち受け画面データを入力しておいても良いものである。この場合には、画像データになるので、携帯電話１８によりその画像データが読み取られる。そして、サービスを受けようとする顧客は、記憶された待ち受け画面データを携帯電話１８のディスプレイ１９に表示させ、ＰＯＳ端末１を操作するオペレータに示すか、あるいは、ＰＯＳ端末１に読取機能を与えて自動読み取りを行わせる。これにより、サービスのために提供した待ち受け画面であることを認識し、前述の着メロデータの場合と同様なサービスが行われる。
【００１５】
なお、２次元コード１７の分割、換言すれば、合成可能な２次元コード１７の数は、現在のところ、１０までは可能であるので、１０回の買上レシート１４の合成を行うことも可能である。しかしながら、このように回数が多いと、多数枚の買上レシート１４を顧客が保存しておかなければならないので、実際のサービスにおいては、むしろ１回の買上レシート１４の発行で、次回のサービスを受けることができるようにすることも有用である。
【００１６】
このように、本願発明においては、買上レシートを発行する商品販売登録データ処理装置において、前記買上レシートに携帯電話で読取可能であり次回の販売時におけるサービスの条件となる情報が盛り込まれた２次元コードを印刷する２次元コード印刷手段を備えた商品販売登録データ処理装置であるが、２次元コードに盛り込まれた情報は、着メロデータであってもよく、また、待ち受け画面データであってもよい。さらに、２次元コードに含まれる情報は複数個に分割されており、分割された情報が盛り込まれた複数の２次元コードを読み取って合成することにより完成された一つの情報が得られるようにしてもよいものである。これにより、何回も利用してくれる顧客に対するサービスを手厚く行うようにして販売促進に役立てることができるものである。
【００１７】
さらに、携帯電話から発生する着メロを受信してその着メロが予め提供したサービスの条件となる情報が盛り込まれた２次元コードの着メロであることを認識する着信メロディ認識手段を設けるか、あるいは、携帯電話で表示する待ち受け画面を読み取ってその待ち受け画面が予め提供したサービスの条件となる情報が盛り込まれた２次元コードの待ち受け画面であることを認識する待ち受け画面認識手段を設けることにより、顧客が保有するサービス情報の認識を容易かつ簡便に行うことができるものである。
【００１８】
したがって、携帯電話に付随する２次元コードの読取機能を利用することができるため、顧客に対する情報伝達量がきわめて大きくても伝達可能であり、しかも、携帯電話の回線を利用することなく特典データ（例えば、着信メロディデータや待ち受け画面データ）を取得できるため接続料金が発生せずにきわめて安価であり、販売時の値引き等のサービスも簡単にできるものである。
【００１９】
加えて、特典データ（例えば、着信メロディデータや待ち受け画面データ）が記録された場合には、顧客は次の買物において、精算時にその着信メロディデータや待ち受け画面データを再生することにより、携帯電話から発生する着メロ（登録商標）や待ち受け画面を受信してその着メロや待ち受け画面が予め提供したサービスの条件となる情報が盛り込まれた２次元コードの着メロや待ち受け画面であることを認識する認識手段により、顧客が保有するサービス情報の認識を容易かつ簡便に行うことができるものである。
【符号の説明】
【００２０】
３      制御部
６      印字部
【先行技術文献】
【特許文献】
【００２１】
【特許文献１】特開２００４−１５２０３８号公報
【図１】
2011096273.tif 000003
【図２】
2011096273.tif 000004
【図３】
2011096273.tif 000005
【図４】
2011096273.tif 000006
【図５】
2011096273.tif 000007