(57)【要約】【課題】  ファックスシートのシートレイアウト構成に制約を受けることがなく、ファックスシートの裏面側が送信されたことを判定できるとともに、当該誤送信の事実を送信者に通知することが可能なファックス処理方法を提供する。【解決手段】  送受信部を介して受信したファックスデータが含む表裏情報を解析する解析工程と、前記解析工程において得られた解析結果と、予め記憶装置に格納された前記ファックスデータに対応する画像が送信者側が送信したファックスシートの裏面であることを表す裏面指定情報とを比較する比較工程と、前記比較工程において比較した結果、受信したファックスデータが送信者側が送信したファックスシートの裏面である場合に、受信したファックスデータが送信者側が送信したファックスシートの裏面である旨を前記送受信部を介して送信する送信工程とを含むことを特徴とするファックス処理方法。【選択図】  図１
2011244047.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
送受信部を介して受信したファックスデータが含む表裏情報を解析する解析工程と、
前記解析工程において得られた解析結果と、予め記憶装置に格納された前記ファックスデータに対応する画像が送信者側が送信したファックスシートの裏面であることを表す裏面指定情報とを比較する比較工程と、
前記比較工程において比較した結果、受信したファックスデータが送信者側が送信したファックスシートの裏面である場合に、受信したファックスデータが送信者側が送信したファックスシートの裏面である旨を前記送受信部を介して送信する送信工程とを含むこと
を特徴とするファックス処理方法。
【請求項２】
前記表裏情報は特殊文字列による情報を含むこと
を特徴とする請求項１記載のファックス処理方法。
【請求項３】
前記表裏情報はＱＲコードによる情報を含むこと
を特徴とする請求項１記載のファックス処理方法。
【請求項４】
前記表裏情報はバーコードによる情報を含むこと
を特徴とする請求項１記載のファックス処理方法。
【請求項５】
前記表裏情報はマークによる情報を含むこと
を特徴とする請求項１記載のファックス処理方法。
【請求項６】
送受信部を介して受信したファックスデータが含む表裏情報を解析する解析手段と、
前記解析手段において得られた解析結果と、予め記憶装置に格納された前記ファックスデータに対応する画像が送信者側が送信したファックスシートの裏面であることを表す裏面指定情報とを比較する比較手段と、
前記比較手段において比較した結果、受信したファックスデータが送信者側が送信したファックスシートの裏面である場合に、受信したファックスデータが送信者側が送信したファックスシートの裏面である旨を前記送受信部を介して送信する通信手段とを有すること
を特徴とするファックス装置。
【請求項７】
前記表裏情報は特殊文字列による情報を含むこと
を特徴とする請求項６記載のファックス装置。
【請求項８】
前記表裏情報はＱＲコードによる情報を含むこと
を特徴とする請求項６記載のファックス装置。
【請求項９】
前記表裏情報はバーコードによる情報を含むこと
を特徴とする請求項６記載のファックス装置。
【請求項１０】
前記表裏情報はマークによる情報を含むこと
を特徴とする請求項６記載のファックス装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ファックス装置を利用したファックス受付システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来のファックス装置は、機種によりファックスシートの表面を上に向けて送信するか、それとも下に向けて送信するかがまちまちであるため、装置の操作に不慣れな送信者が、誤ってファックスシートの裏面側を送信してしまうといった誤操作が発生していた。また、例え、送信者がファックスデータを誤送信したとしても、受信者から連絡が無い限りその事実を知る術がないため、空白のファックスデータを受信した受信者に無用な混乱を招くといった問題もあった。
【０００３】
このような状況を鑑みて、例えば、特許文献１には、ファックスシートの表面・裏面のそれぞれに表裏指定マーク検出領域を設けて付与し、受信側のファックス装置で表裏指定マークを読み取り判定することで、送信者よりファックスシートの裏面側が送信されたことを受信者が認識できる発明について記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０００−２７６５５７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１記載の表裏判定方法では、ファックスシート表面にも、表面指定マーク検出領域を設ける必要があり、このような検出領域を設けることで、ファックスシートのシートレイアウト構成に制約を受けるといった問題があった。
【０００６】
本発明は、このような実情に鑑みてなされたものであり、本発明の課題は、ファックスシートのシートレイアウト構成に制約を受けることがなく、ファックスシートの裏面側が送信されたことを判定できるとともに、当該誤送信の事実を送信者に通知することが可能なファックス処理方法、及びファックス装置を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明にかかるファックス処理方法は、送受信部を介して受信したファックスデータが含む表裏情報を解析する解析工程と、解析工程において得られた解析結果と、予め記憶装置に格納されたファックスデータに対応する画像が送信者側が送信したファックスシートの裏面であることを表す裏面指定情報とを比較する比較工程と、比較工程において比較した結果、受信したファックスデータが送信者側が送信したファックスシートの裏面である場合に、受信したファックスデータが送信者側が送信したファックスシートの裏面である旨を送受信部を介して送信する送信工程とを含むことを特徴とする。
【０００８】
また、本発明にかかるファックス装置は、送受信部を介して受信したファックスデータが含む表裏情報を解析する解析手段と、解析手段において得られた解析結果と、予め記憶装置に格納されたファックスデータに対応する画像が送信者側が送信したファックスシートの裏面であることを表す裏面指定情報とを比較する比較手段と、比較手段において比較した結果、受信したファックスデータが送信者側が送信したファックスシートの裏面である場合に、受信したファックスデータが送信者側が送信したファックスシートの裏面である旨を送受信部を介して送信する通信手段とを有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、ファックスシートのシートレイアウト構成に制約を受けることがなく、ファックスシートの裏面側が送信されたことを判定できるとともに、当該誤送信の事実を送信者に通知することが可能なファックス処理方法、及びファックス装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】ファックス装置の機能構成を説明する機能ブロック図である。
【図２】注文書ファックスシートの表面の一例を示す模式図である。
【図３】注文書ファックスシートの裏面の一例を示す模式図である。
【図４】表裏判定部が実行する動作を説明するフローチャートである。
【図５】ファックス装置の機能構成を説明する機能ブロック図である。
【図６】注文書ファックスシートの裏面の一例を示す模式図である。
【図７】ＱＲコード解析部、及び表裏判定部が実行する動作を説明するフローチャートである。
【図８】注文書ファックスシートの裏面の一例を示す模式図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。なお、本発明は以下の記述に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱いない範囲において適宜変更可能である。
【００１２】
[第１の実施形態]
第１の実施形態においては、本発明にかかるファックス処理方法を適用した受信側のファックス装置１０に対して、例えば、ＰＢＸ（Private Branch eXchange）、又はＰＳＴＮ（Public Switched Telephone Network）等を介して図示せぬ送信側のファックス装置が接続され、受信側のファックス装置１０と図示せぬ送信側のファックス装置とは、相互にファックスデータの送受信が可能な形態について説明する。
【００１３】
図１は、ファックス装置１０の機能構成を説明する機能ブロック図である。図１に示すように、ファックス装置１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１と、操作／表示部１２と、画像読取部１３と、画像印刷部１４と、モデム１５と、ＮＣＵ（Network Control Unit）１６と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１７と、ＲＯＭ（Read Only Memory）１８と、通信制御部１９とがシステムバス１００を介して接続されている。
【００１４】
ＣＰＵ１１は中央演算処理装置であり、マイクロプロセッサ等から構成される。ＣＰＵ１１は、システムバス１００を介して接続されている各デバイスやＲＯＭ１８に格納されているプログラムを統括的に制御し、ファックス装置１０全体を制御する。
【００１５】
操作／表示部１２は、例えば、タッチパネル等の図示せぬ情報入力手段と、液晶ディスプレイ等の図示せぬ情報表示手段とを備え、情報入力手段を介してユーザにより入力された情報の受付けや、情報表示手段を介してファックス装置１０の動作状況、又は各種情報の表示を行う。
【００１６】
画像読取部１３は、例えば、図示せぬＣＣＤ（Charge Coupled Device）等の撮像素子を備え、ユーザによりセットされたファックスシート等に形成された画像を読取り、読取った画像に基づく画像データを生成する。
【００１７】
画像印刷部１４は、例えば、図示せぬ電子写真方式等の印刷エンジンを備え、画像読取部１３が生成した画像データや、外部から入力された画像データに基づき記録紙上に画像を印刷する。
【００１８】
モデム１５は変復調装置であり、ファクシミリ伝送制御手段によるバイナリコードや画像データを変復調し、図示せぬ送信側のファックス装置間においてファックスデータを交換する。
【００１９】
ＮＣＵ１６は網制御装置であり、モデム１５と、ＰＢＸ、又はＰＳＴＮとの接続／開放を制御する。
【００２０】
ＲＡＭ１７は、例えば、ＣＰＵ１１がプログラムの実行に必要な情報や、画像読取部１３が生成した画像データ、後述する表裏判定部１８１が解析したファックスデータの解析結果等を一時的に格納するための揮発性の記憶装置である。
【００２１】
ＲＯＭ１８は、ＣＰＵ１１が実行するプログラムや、後述する表裏判定部１８１による表裏判定に用いられる特定文字列情報等に対応した裏面指定情報を格納するための不揮発性の記憶装置である。
【００２２】
通信制御部１９は、例えば、ファックス装置１０が、図示せぬＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークに接続された場合に、当該ネットワークを介した双方向のデータ通信を制御する。
【００２３】
システムバス１００は、ＣＰＵ１１と上記各デバイスとを接続する電気信号線である。
【００２４】
次に、ＲＯＭ１８に格納されるプログラムについて説明する。ＲＯＭ１８は、表裏判定部１８１と、ＯＣＲ（Optical Character Reader）処理部１８２と、注文処理部１８３と、受付拒否通知部１８４とを備える。
【００２５】
表裏判定部１８１は、受信したファックスデータから後述する注文書ファックスシートの所定領域に対応する箇所の読取りデータの画像処理を行い、生成した画像データから文字イメージを抽出する。そして、表裏判定部１８１は、表裏情報としての抽出した文字イメージにかかる文字（列）と、ＲＯＭ１８に格納された、後述する注文書ファックスシートの裏面に形成されている特定文字列情報に対応した裏面指定情報とを比較し、受信したファックスデータが注文書ファックスシートの裏面側にかかるデータであるか否かを判定する。
【００２６】
ＯＣＲ処理部１８２は、表裏判定部１８１が、受信したファックスデータが注文書ファックスシートの表面側にかかるデータであると判定した場合に、ＯＣＲ機能を使用して、注文書ファックスシート内の注文内容にかかる箇所の文字イメージから記載文字を認識し、当該認識内容を注文処理部１８２に出力する。
【００２７】
注文処理部１８２は、ＯＣＲ処理部１８２から入力された認識内容を注文内容として取りまとめ、例えば、当該注文内容をデータベース化する、といった、受信者側の業務内容に応じて所定の処理を行う。
【００２８】
受付拒否通知部１８３は、表裏判定部１８１が、受信したファックスデータが注文書ファックスシートの裏面側にかかるデータであると判定した場合に、送信者側に注文書ファックスシートの裏面側が送信された旨を通知する。
【００２９】
次に、本実施形態にかかる注文書ファックスシートについて図２、及び図３を用いて説明する。図２は、注文書ファックスシートの表面の一例を示す模式図であり、図３は、注文書ファックスシートの裏面の一例を示す模式図である。
【００３０】
図２に示すように、注文書ファックスシートの表面２０１は、注文者である送信者の住所記入領域２０２、注文者の氏名記入領域２０３、注文者の連絡先記入領域２０４、注文者が実際に注文する商品番号・数量・金額記入領域２０５、及び支払い方法記入領域２０６から構成されている。
【００３１】
また、図３に示すように、注文書ファックスシートの裏面３０１は、裏面３０１であることを表す特定文字列領域３０２から構成されている。本実施形態においては、特定文字列として、「こちらはＦＡＸ裏面です。」としているが、ここで、用いられる特定文字列は、当該文字列によりファックスシートの裏面であることが認識されれば、特に制限されるものではなく、適宜設定変更可能である。
【００３２】
次に、上記構成を備えた第１の実施形態の動作について説明する。図４は、表裏判定部１８１が実行する動作を説明するフローチャートである。なお、ファックス装置１０のＲＯＭ１８には、受信したファックスデータが注文書ファックスシートの裏面３０１にかかるファックスデータあることを判定するための「こちらはＦＡＸ裏面です。」にかかる特定文字列情報が予め格納されているものとして説明する。
【００３３】
まず、ファックス装置１０はモデム１５、及びＮＣＵ１６を介して、注文者である送信者側のファックス装置から送信されたファックスデータを受信すると、ＣＰＵ１１は、表裏判定部１８１を起動して、受信したファックスデータが注文書ファックスシートの裏面３０１にかかるファックスデータあることを判定させる。
【００３４】
すなわち、表裏判定部１８１は、図４のステップＳ１０１において、受信したファックスデータから注文書ファックスシートの特定文字列領域３０２に対応する箇所を読み取る。
【００３５】
次に、表裏判定部１８１は、特定文字列領域３０２に対応する箇所の読取りデータの画像処理を行い、生成した画像データから文字イメージを抽出する（ステップＳ１０２）。
【００３６】
そして、ステップＳ１０３において、表裏判定部１８１は、抽出した文字イメージにかかる文字（列）とＲＯＭ１８に格納された特定文字列情報に対応した裏面指定情報とを比較し、受信したファックスデータが注文書ファックスシートの裏面３０１側にかかるデータであるか否かを判定する。
【００３７】
抽出した文字イメージにかかる文字（列）とＲＯＭ１８に格納された特定文字列情報に対応した裏面指定情報とが異なる場合（ステップＳ１０３  異なる）、表裏判定部１８１は、受信したファックスデータは注文書ファックスシートの表面２０１であると判定する（ステップＳ１０５）。
【００３８】
ステップＳ１０５において、表裏判定部１８１が、受信したファックスデータは注文書ファックスシートの表面２０１であると判定すると、ＣＰＵ１１は、ＯＣＲ処理部１８２に対して注文者である送信者の住所記入領域２０２、注文者の氏名記入領域２０３、注文者の連絡先記入領域２０４、注文者が実際に注文する商品番号・数量・金額記入領域２０５、及び支払い方法記入領域２０６に記載内容を注文処理部１８２を出力させる。
【００３９】
ＯＣＲ処理部１８２は、ＯＣＲ機能を使用して、注文者である送信者の住所記入領域２０２、注文者の氏名記入領域２０３、注文者の連絡先記入領域２０４、注文者が実際に注文する商品番号・数量・金額記入領域２０５、及び支払い方法記入領域２０６にかかる箇所の文字イメージから、記載文字を認識し、当該認識内容を注文処理部１８２に出力する。
【００４０】
そして、ＣＰＵ１１は、注文処理部１８２に対して、ＯＣＲ処理部１８２から入力された注文内容を取りまとめ、例えば、当該注文内容をデータベース化する、といった、受信者側の業務内容に応じて所定の処理を行わせる。
【００４１】
抽出した文字イメージにかかる文字（列）とＲＯＭ１８に格納された特定文字列情報に対応した裏面指定情報とが同じである場合（ステップＳ１０３  同じ）、表裏判定部１８１は、受信したファックスデータは注文書ファックスシートの裏面３０１であると判定する（ステップＳ１０４）。
【００４２】
ステップＳ１０４において、表裏判定部１８１が、受信したファックスデータは注文書ファックスシートの裏面３０１であると判定すると、ＣＰＵ１１は、受付拒否通知部１８４に対して注文者である送信者に注文書ファックスシートの裏面３０１側のデータが送信された旨を通知させる。
【００４３】
受付拒否通知部１８３はモデム１５、ＮＣＵ１６を介して、注文書ファックスシートの裏面３０１側のデータが送信された旨を注文者である送信者のファックス装置に送信する。
【００４４】
以上のように、第１の実施形態によれば、ファックスシートのシートレイアウト構成に制約を受けることがなく、ファックスシートの裏面側が送信されたことを判定できるとともに、当該誤送信の事実を送信者に通知することができる。
【００４５】
[第２の実施形態]
第２の実施形態では、第１の実施形態にかかるファックス装置１０の構成にＱＲコード解析部１８５を加えたファックス装置１０’を用いたファックス処理方法について説明する。なお、第２の実施形態にかかるファックス装置１０’の構成、並びに動作において、第１の実施形態と同一な箇所には、同一の符号を付してその説明を省略する。
【００４６】
図５は、ファックス装置１０’の機能構成を説明する機能ブロック図である。図５に示すように、ファックス装置１０’は、ＲＯＭ１８’内にＱＲコード解析部１８５を備える。
【００４７】
ＱＲコード解析部１８５は、受信したファックスデータから注文書ファックスシートに形成されたＱＲコードに対応する箇所を読み取るとともに解析し、当該解析結果を表裏判定部１８１に出力する。
【００４８】
次に、本実施形態にかかる注文書ファックスシートについて図６を用いて説明する。図６は、注文書ファックスシートの裏面の一例を示す模式図である。図６に示すように、本実施形態にかかる注文書ファックスシートの裏面５０１には、第１の実施形態で説明した特定文字列領域３０２に変えて、裏面５０１であることを表す情報が記憶されたＱＲコードが形成されている。なお、注文書ファックスシートの表面は、第１の実施形態で説明した、図２の注文書ファックスシート表面２０１と同一であるものとする。
【００４９】
次に、上記構成を備えた第２の実施形態の動作について説明する。図７は、ＱＲコード解析部１８５、及び表裏判定部１８１が実行する動作を説明するフローチャートである。なお、ファックス装置１０’のＲＯＭ１８’には、受信したファックスデータが注文書ファックスシートの裏面５０１にかかるファックスデータあることを判定するための、裏面５０１に形成されたＱＲコードと同内容の裏面指定情報が予め格納されているものとして説明する。
【００５０】
まず、ファックス装置１０’はモデム１５、及びＮＣＵ１６を介して、注文者である送信者側のファックス装置から送信されたファックスデータを受信すると、ＣＰＵ１１は、ＱＲコード解析部１８５、及び表裏判定部１８１を起動して、受信したファックスデータが注文書ファックスシートの裏面５０１にかかるファックスデータあることを判定させる。
【００５１】
すなわち、ＱＲコード解析部１８５は、図７のステップＳ２０１において、受信したファックスデータから注文書ファックスシートに形成されたＱＲコードに対応する箇所を読み取る（ステップＳ２０1）。
【００５２】
次に、ＱＲコード解析部１８５は、読取ったＱＲコードに記憶されている情報を解析し、当該解析結果を表裏判定部１８１に出力する（ステップＳ２０２）。
【００５３】
そして、ステップＳ１０３において、表裏判定部１８１は、ＱＲコード解析部１８５から出力さた情報とＲＯＭ１８’に格納された裏面指定情報とを比較し、受信したファックスデータが注文書ファックスシートの裏面５０１側にかかるデータであるか否かを判定する。
【００５４】
ＱＲコード解析部１８５から出力さた情報とＲＯＭ１８’に格納された裏面指定情報とが異なる場合（ステップＳ１０３  異なる）、表裏判定部１８１は、受信したファックスデータは注文書ファックスシートの表面２０１であると判定する（ステップＳ１０５）。
【００５５】
ステップＳ１０５において、表裏判定部１８１が、受信したファックスデータは注文書ファックスシートの表面２０１であると判定すると、ＣＰＵ１１は、ＯＣＲ処理部１８２に対して注文者である送信者の住所記入領域２０２、注文者の氏名記入領域２０３、注文者の連絡先記入領域２０４、注文者が実際に注文する商品番号・数量・金額記入領域２０５、及び支払い方法記入領域２０６に記載内容を注文処理部１８２を出力させる。
【００５６】
ＯＣＲ処理部１８２は、ＯＣＲ機能を使用して、注文者である送信者の住所記入領域２０２、注文者の氏名記入領域２０３、注文者の連絡先記入領域２０４、注文者が実際に注文する商品番号・数量・金額記入領域２０５、及び支払い方法記入領域２０６にかかる箇所の文字イメージから、記載文字を認識し、当該認識内容を注文処理部１８２に出力する。
【００５７】
そして、ＣＰＵ１１は、注文処理部１８２に対して、ＯＣＲ処理部１８２から入力された注文内容を取りまとめ、例えば、当該注文内容をデータベース化する、といった、受信者側の業務内容に応じて所定の処理を行わせる。
【００５８】
ＱＲコード解析部１８５から出力さた情報とＲＯＭ１８’に格納された裏面指定情報とが同じである場合（ステップＳ１０３  同じ）、表裏判定部１８１は、受信したファックスデータは注文書ファックスシートの裏面５０１であると判定する（ステップＳ１０４）。
【００５９】
ステップＳ１０４において、表裏判定部１８１が、受信したファックスデータは注文書ファックスシートの裏面５０１であると判定すると、ＣＰＵ１１は、受付拒否通知部１８４に対して注文者である送信者に注文書ファックスシートの裏面５０１側のデータが送信された旨を通知させる。
【００６０】
受付拒否通知部１８３はモデム１５、ＮＣＵ１６を介して、注文書ファックスシートの裏面５０１側のデータが送信された旨を注文者である送信者のファックス装置に送信する。
【００６１】
なお、本実施形態の説明においては、ＱＲコードを用いたファックス処理方法について説明したが、例えば、図８に示すように、ファックスシートの裏面側であることを表す二次元バーコードを注文書ファックスシート裏面６０１に形成させる形態としてもよい。
【００６２】
以上のように、第２の実施形態によれば、ファックスシートのシートレイアウト構成に制約を受けることがなく、ファックスシートの裏面側が送信されたことを判定できるとともに、当該誤送信の事実を送信者に通知することができる。
【００６３】
なお、従来のファックスシートに記載の情報量を測定し、その情報量がある閾値以上であるか、否かを判定する方式と比較して、本発明ではより確実に表裏判定を行うことができる。さらに、従来の情報による判定処理により閾値を求め、それを設定する方法より、本発明の表裏判定処理は高速に実現可能である。
【符号の説明】
【００６４】
１０、１０’  ファックス装置
１１  ＣＰＵ
１２  操作／表示部
１３  画像読取部
１４  画像印刷部
１５  モデム
１６  ＮＣＵ
１７  ＲＡＭ
１８  ＲＯＭ
１８１  表裏判定部
１８２  ＯＣＲ処理部
１８３  注文処理部
１８４  受付拒否通知部
１８５  ＱＲコード解析部
１９  通信制御部
【図１】
2011244047.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
2011244047.tif 000008
【図７】
2011244047.tif 000009
【図８】
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