(57)【要約】【課題】顧客の家族構成ごとにポイント倍率を設定して販売促進を向上させる。【解決手段】顧客マスタファイル１８に、各顧客別に家族構成コードを設定する。家族構成マスタファイル１９に家族構成コード別にポイント倍率を設定する。ＰＯＳ端末１２において顧客のポイントカード１５の顧客コードが入力されると、ストアコンピュータ１３がその顧客コードに対応した家族構成コードを取得し、さらに家族構成コードに対応したポイント倍率を家族構成マスタファイル１９から取得してＰＯＳ端末１２に応答する。ＰＯＳ端末１２は、受信したポイント倍率で当該１商取引の販売商品の合計金額に応じて今回ポイントを算出する。【選択図】      図７
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
各顧客コードに対応して家族構成コードを記憶する顧客情報記憶手段と、
前記家族構成コードを所定の条件に基づき複数に区分しその家族構成コードごとにポイント倍率を設定記憶するポイント倍率設定記憶手段と、
商品ごとに設定された商品コードを入力する商品コード入力手段と、
顧客ごとに設定された顧客コードを入力する顧客コード入力手段と、
この顧客コード入力手段を介して入力された当該顧客コードに基づいて前記顧客情報記憶手段の記憶情報から当該家族構成コードを取得する家族構成情報取得手段と、
この家族構成情報取得手段により取得した当該家族構成コードに基づいて前記ポイント倍率設定記憶手段の設定情報からポイント倍率を取得するポイント倍率取得手段と、
このポイント倍率取得手段により取得した前記ポイント倍率と前記商品コード入力手段を介して入力された販売商品の１商取引の合計金額とに基づいて今回ポイントを算出する今回ポイント算出手段と、
を備えたことを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項２】
各顧客コードに対応して家族構成コードと累計ポイントとを記憶する顧客情報記憶手段と、
前記家族構成コードを所定の条件に基づき複数に区分しその家族構成コードごとにポイント倍率を設定記憶するポイント倍率設定記憶手段と、
商品ごとに設定された商品コードを入力する商品コード入力手段と、
顧客ごとに設定された前記顧客コードを入力する顧客コード入力手段と、
この顧客コード入力手段を介して入力された当該顧客コードに基づいて前記顧客情報記憶手段の記憶情報から当該家族構成コードと累計ポイントとを取得する顧客情報取得手段と、
この顧客情報取得手段により取得した当該家族構成コードに基づいて前記ポイント倍率設定記憶手段の設定情報からポイント倍率を取得するポイント倍率取得手段と、
このポイント倍率取得手段により取得した前記ポイント倍率と前記商品コード入力手段を介して入力された販売商品の１商取引の合計金額とに基づいて今回ポイントを算出する今回ポイント算出手段と、
この今回ポイント算出手段により算出された今回ポイントと前記顧客情報取得手段により取得した累計ポイントとを合算して合計ポイントを算出する合計ポイント算出手段と、
を備えたことを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項３】
販売商品の商品コードを入力するステップと、
このステップで入力された販売商品の１商取引の合計金額を算出するステップと、
顧客コードを入力するステップと、
このステップで入力された当該顧客コードに基づいて顧客情報記憶手段の記憶情報から家族構成コードを取得するステップと、
このステップで取得された当該家族構成コードに基づいてポイント倍率設定記憶手段の設定情報からポイント倍率を取得するステップと、
このステップで取得した当該ポイント倍率と前記ステップで算出された前記合計金額とにより今回ポイントを算出するステップと、
を含むことを特徴とする商品販売データ処理方法。
【請求項４】
販売商品の商品コードを入力するステップと、
このステップで入力された販売商品の１商取引の合計金額を算出するステップと、
顧客コードを入力するステップと、
このステップで入力された当該顧客コードに基づいて顧客情報記憶手段の記憶情報から家族構成コードと累計ポイントとを取得するステップと、
このステップで取得された当該家族構成コードに基づいてポイント倍率設定記憶手段の設定情報からポイント倍率を取得するステップと、
このステップで取得した当該ポイント倍率と前記ステップで算出された前記合計金額とにより今回ポイントを算出するステップと、
このステップで算出した今回ポイントと前記ステップで取得した累計ポイントとを合計して合計ポイントを算出するステップと、
を含むことを特徴とする商品販売データ処理方法。
【請求項５】
コンピュータに、
販売商品の商品コードを入力する機能と、
この機能で入力された販売商品の１商取引の合計金額を算出する機能と、
顧客コードを入力する機能と、
この機能で入力された当該顧客コードに基づいて顧客情報記憶手段の記憶情報から家族構成コードを取得する機能と、
この機能で取得した当該家族構成コードに基づいてポイント倍率設定記憶手段の設定情報からポイント倍率を取得する機能と、
この機能で取得した当該ポイント倍率と前記機能で算出した前記合計金額とにより今回ポイントを算出する機能と、
を実現させるための商品販売データ処理プログラム。
【請求項６】
コンピュータに、
販売商品の商品コードを入力する機能と、
この機能で入力された販売商品の１商取引の合計金額を算出する機能と、
顧客コードを入力する機能と、
この機能で入力された当該顧客コードに基づいて顧客情報記憶手段の記憶情報から家族構成コードと累計ポイントとを取得する機能と、
この機能で取得した当該家族構成コードに基づいてポイント倍率設定記憶手段の設定情報からポイント倍率を取得する機能と、
この機能で取得した当該ポイント倍率と前記機能で算出した前記合計金額とにより今回ポイントを算出する機能と、
この機能で算出した今回ポイントと前記機能で取得した累計ポイントとを合計して合計ポイントを算出する機能と、
を実現させるための商品販売データ処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ポイントサービス制度が導入された店向けのＰＯＳ（Point Of Sales：販売時点データ管理）端末等の商品販売データ処理装置、商品販売データ処理方法および商品販売データ処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ポイントサービス制度は、小売店や飲食店等で集客の一手段として以前から導入されている。この制度は、小売店等とポイント契約した会員である顧客との１商品売買取引（商取引）ごとに、その顧客の商品の買上金額に基づいてサービスポイントを算出して顧客にポイントを付与し、一定ポイント以上のポイントが溜まった顧客に対して店が値引きや割引券発行等の特典を与えるようになっている。この制度を導入することにより、顧客がポイントを貯めるために頻繁に来店するようになるので顧客の定着化を図ることが可能になる。
【０００３】
しかしながら、最近では、多くの店でサービスポイント制度が導入されているため単純に顧客の買上金額に比例してサービスポイントを付与するだけでは顧客にとって魅力あるものとは言えず、顧客を定着化させることができない。
【０００４】
そこで、顧客の誕生月や結婚記念日等にはサービスポイントの倍率がさらに増加されたりするようにして、サービス性を高めることが行われている。
【０００５】
また、商品の買上に関係なく顧客が来店するだけで所定のポイントを顧客に付与する来店ポイントサービスが行われている。
【０００６】
さらに、商品を買上げた顧客に対してサービスポイントの付与の優遇する場合に、顧客の居住地によりポイント倍率を変更して顧客の差別化を図ることが可能な商品販売データ処理装置が知られている（たとえば、特許文献１参照）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
ところで、前記特許文献１に記載の商品販売データ処理装置は、顧客の居住する地区に応じてポイント倍率を設定し差別化を図っている。
【０００８】
また、家族構成が多いほど食料や日用品の消費が多くなるのが実情であるが、その顧客の家族構成に対してサービスポイントを設定することは行われていない。
【０００９】
本発明は、ポイント会員である顧客の家族構成ごとにポイント倍率を設定して顧客の差別化を図ることが可能な商品販売データ処理装置、商品販売データ処理方法および商品販売データ処理プログラムを提供しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明にかかる商品販売データ処理装置は、各顧客コードに対応して家族構成コードを記憶する顧客情報記憶手段と、前記家族構成コードを所定の条件に基づき複数に区分しその家族構成コードごとにポイント倍率を設定記憶するポイント倍率設定記憶手段と、商品ごとに設定された商品コードを入力する商品コード入力手段と、顧客ごとに設定された顧客コードを入力する顧客コード入力手段と、この顧客コード入力手段を介して入力された当該顧客コードに基づいて前記顧客情報記憶手段の記憶情報から当該家族構成コードを取得する家族構成情報取得手段と、この家族構成情報取得手段により取得した当該家族構成コードに基づいて前記ポイント倍率設定記憶手段の設定情報からポイント倍率を取得するポイント倍率取得手段と、このポイント倍率取得手段により取得した前記ポイント倍率と前記商品コード入力手段を介して入力された販売商品の１商取引の合計金額とに基づいて今回ポイントを算出する今回ポイント算出手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１１】
また、本発明にかかる商品販売データ処理方法は、販売商品の商品コードを入力するステップと、このステップで入力された販売商品の１商取引の合計金額を算出するステップと、顧客コードを入力するステップと、このステップで入力された当該顧客コードに基づいて顧客情報記憶手段の記憶情報から家族構成コードを取得するステップと、このステップで取得された当該家族構成コードに基づいてポイント倍率設定記憶手段の設定情報からポイント倍率を取得するステップと、このステップで取得した当該ポイント倍率と前記ステップで算出された前記合計金額とにより今回ポイントを算出するステップと、を含むことを特徴とする。
【００１２】
また、本発明にかかるコンピュータは、販売商品の商品コードを入力する機能と、この機能で入力された販売商品の１商取引の合計金額を算出する機能と、顧客コードを入力する機能と、この機能で入力された当該顧客コードに基づいて顧客情報記憶手段の記憶情報から家族構成コードを取得する機能と、この機能で取得した当該家族構成コードに基づいてポイント倍率設定記憶手段の設定情報からポイント倍率を取得する機能と、この機能で取得した当該ポイント倍率と前記機能で算出した前記合計金額とにより今回ポイントを算出する機能と、を実現させる商品販売データ処理プログラム。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、顧客の家族構成ごとにポイント倍率を設定して商品の販売促進をより向上させることが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本発明の一実施形態である商品販売データ処理装置の要部構成を示すブロック図。
【図２】同実施形態において使用する商品マスタファイルの主要なデータ構造を示す模式図。
【図３】同実施形態において使用する顧客マスタファイルの主要なデータ構造を示す模式図。
【図４】同実施形態において使用する家族構成マスタファイルの主要なデータ構造を示す模式図。
【図５】同実施形態に係るＰＯＳ端末の要部構成を示すブロック図。
【図６】同実施形態に係るＰＯＳ端末のＲＡＭに形成される主要なメモリエリアを示す模式図。
【図７】同実施形態に係るＰＯＳ端末のＣＰＵが実行する商品販売データ処理の主要なステップを示す構成を示すフローチャート。
【図８】同実施形態に係るストアコンピュータが実行する顧客情報の問合せ処理の主要なステップを示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、本発明の一実施形態について図面を参照して説明する。
【００１６】
図１は、商品販売データ処理装置１１の要部構成を示すブロック図である。この商品販売データ処理装置１１は、複数台のＰＯＳ端末１２と１台のストアコンピュータ１３とをＬＡＮ（Local Area Network）等の通信回線１４を介して相互通信することが可能に接続されている。
【００１７】
前記各ＰＯＳ端末１２には、ポイントサービス制度に入会したポイント会員の各顧客に対して発行された顧客カードであるポイントカード１５のデータを読み取るカードリーダ１６を備えている。
【００１８】
前記ストアコンピュータ１３には、商品マスタファイル１７、顧客マスタファイル１８および家族構成マスタファイル１９等のデータファイルを備えている。
【００１９】
商品マスタファイル１７には、図２に示すように、店で販売される各商品を識別するために商品毎に設定された商品識別データである固有の商品コードに対応して、その商品の商品名、その商品の一点あたりの価格である単価、部門コード等の商品情報が記憶されている。
【００２０】
顧客マスタファイル１８には、図３に示すように、ポイント会員として契約した各顧客を識別するために顧客毎に設定された顧客識別データである固有の顧客コードに対応して、その顧客の氏名、性別、年令、住所および家族構成コードの顧客データを記憶するとともに、当該顧客の現時点での累計ポイントを記憶するファイルである。ここに、顧客マスタファイル１８は、顧客情報記憶手段を構成する。
【００２１】
家族構成マスタファイル１９には、図４に示すように、家族構成コード別に家族人数とポイント倍率を設定記憶するファイルである。ここに、家族構成マスタファイル１９は、家族構成情報設定記憶手段を構成する。図４に示すように、たとえば、家族構成コード０００１は、家族人数1人でポイント倍率1.0を設定し、家族構成コード０００６は、家族人数６人以上でポイント倍率5.0を設定している。すなわち、家族人数が多くなるとポイント倍率を高く設定している。
【００２２】
図５は、ＰＯＳ端末１２の要部構成の一例を示すブロック図である。ＰＯＳ端末１２には、制御部本体として各部を制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）３１が搭載している。そして、このＣＰＵ３１には、アドレスバス、データバスなどのバスライン３２を介して商品販売データ処理プログラム等の固定的データを予め記憶したＲＯＭ（Read Only Memory）３３、可変的なデータ記憶するためのメモリエリアを形成するＲＡＭ（Random Access Memory）３４、補助記憶装置としてのＨＤＤ（Hard Disk Drive）３５、現在の日付および時刻を計時する時計部３６のほか通信コントローラ３７、キーボードコントローラ３８、表示コントローラ３９、４０、プリンタコントローラ４１、スキャナコントローラ４２、カードリーダコントローラ４３、Ｉ／Ｏ（Input／Output）ポート４４が接続されている。
【００２３】
通信コントローラ３７は、前記通信回線１４を介して接続される上位機器との間で行うデータ通信を制御するものである。この通信コントローラ３７には、商品マスタファイル１７、顧客マスタファイル１８および家族構成マスタファイル１９等を記憶管理するストアコンピュータ１３が接続されている。ここでは、前記ストアコンピュータ１３の商品マスタファイル１７のデータファイルが、たとえば、ＨＤＤ３５にダウンロードされるようになっている。
【００２４】
キーボードコントローラ３８は、キーボード５１の操作キーに対応したキー信号を取り込むものである。このキーボード５１には、置数キー、乗算キー、ＰＬＵ（price look up）コードであることを指令するＰＬＵキー、クリアキー、小計キー、預／現計キー、取消キー、責任者キー等の各種キーが配設されている。預／現計キーは、１商取引の登録締めを宣言する登録締め手段として機能する。
【００２５】
表示コントローラ３９は、前面表示器５２が接続されている。この前面表示器５２は、当該ＰＯＳ端末１２の店員（キャッシャ）に対して販売商品の商品名、単価、販売点数、販売金額と１商取引の合計金額、預かり金額および釣銭額等を表示させるものである。
【００２６】
表示コントローラ４０は、客面表示器５３が接続されている。この客面表示器５３は、買物客に対して買上商品の商品名、単価、販売点数、販売金額と１商取引の合計金額、預かり金額および釣銭額等を表示させるものである。
【００２７】
プリンタコントローラ４１は、プリンタ５４の印字動作を制御するものである。このプリンタ５４は、レシート用紙に１商取引の取引決済データを印字して買上レシートを発行することが可能なレシートプリンタである。
【００２８】
スキャナコントローラ４２は、スキャナ５５でコードデータを取り込むものである。このスキャナ５５は、各商品に表示された商品コードを示すバーコードあるいは２次元コード等を入力することが可能なものである。ここに、スキャナ５５は、商品コード入力手段として機能する。なお、商品コードは、ＰＬＵコードとしてキーボード５１の置数キーとＰＬＵキーとにより入力することも可能である。
【００２９】
カードリーダコントローラ４３は、カードリーダ１６で読取られた顧客カードであるポイントカード１５のカードデータを取り込むものである。このカードリーダ１６は、ポイント会員になった顧客に対して発行されたポイントカード１５に記録された顧客識別データである顧客コードを入力することが可能である。ここに、顧客コード入力手段を構成する。
【００３０】
この顧客カードであるポイントカード１５は、磁気カード、接触型ＩＣカード、非接触型ＩＣカード等を媒体としたものである。ポイントカード１５の記憶部には当該ポイントカード１５を所有する顧客を特定するための顧客識別データである顧客コードが記憶されている。
【００３１】
Ｉ／Ｏポート４４には、ＣＰＵ３１からの指令によりドロワ５６に対して駆動信号が出力される。ドロワ５６は、現金等を収容するために設けられており、駆動信号の入力により自動的に開放動作する。ドロワ５６は、自動釣銭機能を有したものであってもよい。
【００３２】
また、Ｉ／Ｏポート４４には、モードスイッチ５７からの信号が入力される。
【００３３】
前記ＲＡＭ３４には、図６に示すように、顧客との１商取引を行うために、取引ワークメモリ７０を形成している。この取引ワークメモリ７０のエリアには、販売商品情報メモリ７１、顧客コードＡ、ポイント倍率Ｎ、今回ポイントＰ、累計ポイントＴおよびレシート印字メモリＲが形成している。
【００３４】
販売商品情報メモリ７１には、１顧客の商取引で販売される商品毎の商品コードに対応して、商品名、単価、販売点数、販売金額と合計エリアには、買上点数、合計金額等の各項目からなる販売商品情報データが蓄積記憶される。ここに、販売商品情報メモリ７１は、販売商品情報記憶部として機能する。
【００３５】
顧客コードＡのメモリエリアには、顧客カードであるポイントカード１５から読み取ったカードデータである顧客コードと、この顧客コードに対応して顧客マスタファイル１８から取得した氏名および前回までの累計ポイントが記憶される。
【００３６】
ポイント倍率Ｎのメモリエリアには、家族構成マスタファイル１９から取得した当該顧客のポイント倍率が記憶される。
【００３７】
今回ポイントＰのメモリエリアには、１顧客が買上げた商品の合計金額をポイント基準金額で除算し、その商（小数点以下切捨て）にポイント倍率Ｎのメモリエリアのポイント倍率Ｎを乗算して算出された今回ポイントＰが記憶される。
【００３８】
累計ポイントＴのメモリエリアには、顧客マスタファイル１８に記憶されている累計ポイントから取得した前記累計ポイントに今回ポイントＰを合算して記憶される。
【００３９】
レシート印字メモリＲには、プリンタ５４によって印字される１顧客の商取引のレシート印字データが記憶されている。
【００４０】
前記モードスイッチ５７は、［登録］、［精算］、［設定］等の各種業務モードを選択しその実行をＣＰＵ３１に指令するためのスイッチである。
【００４１】
ここで［登録］とは、商品コード入力（登録）手段により販売商品の商品コードが入力（登録）されると、その入力された商品コードに基づいて販売商品情報をＲＡＭ３４の販売商品情報メモリ７１に蓄積処理し、登録締め手段により１商取引の登録締めが行われると、その１商取引で販売された商品の商品名、販売点数、販売金額および合計金額等を前面表示器５２、客面表示器５３に表示する。そしてプリンタ５４により販売商品データをレシートに印字発行する業務のモードである。また、登録業務において、商品コード入力手段により入力された販売商品であるの買上商品の代金である合計金額をポイント基準金額で除算し、その商にポイント倍率Ｎに基づいて今回ポイントを算出する機能を備えている。
【００４２】
［精算］とは、登録業務によって各商品の販売データが登録処理された販売商品情報等が蓄積された取引ワークメモリ７０の内容をプリンタ５４により印字出力した後、その取引ワークメモリ７０の内容をクリアする業務である。
【００４３】
［設定］とは、登録業務等を実行するために必要なデータをＲＡＭ３４に設定する業務のモードである。
【００４４】
そして、ＰＯＳ端末１２は、ＲＯＭ３３に記憶された商品販売データ処理プログラムにより買物客との１商取引に対してＣＰＵ３１が図７のフローチャートに示す商品販売データ処理を実行するものとなっている。
【００４５】
まず、ＣＰＵ３１は、ＳＴ（ステップ）１１として１商取引として商品の登録を待機する。そして、キーボード５１またはスキャナ５５の商品コード入力手段を介して商品コードが入力されると（ＳＴ１１−ＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、商品登録有りと判定する。そしてＳＴ１２の商品登録処理に進む。
【００４６】
ＳＴ１２では、ＣＰＵ３１は、商品登録処理を実行する。すなわち、ＣＰＵ３１は、入力された商品コードで商品マスタファイル１７にアクセスし、この入力商品コードに対応して商品マスタファイル１７にプリセットされている商品名、単価等の商品情報を読み込む。そして、商品名、単価、販売点数、販売金額等の販売商品情報レコードを作成し、ＲＡＭ３４に形成された販売商品情報メモリ７１に記憶させるとともに、前面表示器５２、客面表示器５３に表示させる。
【００４７】
次に、ＣＰＵ３１は、ＳＴ１３として１商取引の登録締めが宣言されるのを待機する。そして、預／現計キー等が操作されておらず登録締めなしの判定した場合には、ＳＴ１１の商品登録を再度実行する。
【００４８】
また、預／現計キー等の登録締め手段により登録締めが宣言されると、ＣＰＵ３１は、登録締め有りと判定する。そして、ＳＴ１４の登録締め処理に進む。
【００４９】
ＳＴ１４では、登録締め処理を実行する。この登録締め処理においてＣＰＵ３１は、販売商品情報メモリ７１に記憶された全ての販売商品情報レコードの販売点数、販売金額を合計エリアにそれぞれ合計する。そして、販売点数、販売金額および合計金額を前面表示器５２、客面表示器５３に表示させる。
【００５０】
次に、ＣＰＵ３１は、ＳＴ１５としてカードリーダ１６によって顧客カードであるポイントカード１５が読取られているか否かを判定する。ここで、ポイントカード１５の顧客コードの情報なしと判定した場合には（ＳＴ１５−ＮＯ）、ＣＰＵ３１は、ＳＴ１６として取引決済処理を実行する。この取引決済処理は、現金支払いの場合には、預かり金額から合計金額を減算して釣銭額を算出し、前面表示器５２、客面表示器５３に表示させる。また、販売商品情報レコード、預かり金額、釣銭金額等の取引決済データを作成し、前記レシート印字メモリＲにセーブする処理である。
【００５１】
続いて、ＳＴ２２としてレシート印字メモリＲのデータをプリンタ５４に送出してレシートを印字発行させる。
【００５２】
これに対して、ポイントカード１５の顧客コードの情報ありと判定した場合には（ＳＴ１５−ＹＥＳ）、その顧客コードで識別されるポイント会員との取引なので、ＣＰＵ３１は、ＳＴ１７としてその顧客コードに対応した顧客情報の問合せ伝文を作成し、この問合せ伝文の顧客情報の問合せをストアコンピュータ１３に通信回線１４を介して送信する。
【００５３】
続いて、顧客コードに対応した顧客情報の問合せ伝文のデータ受信したストアコンピュータ１３は、図８のフローチャートに示す顧客情報の問合せ処理を実行するようになっている。
【００５４】
すなわち、ＳＴ（ステップ）５１として通信回線１４を介してデータ受信をする。
【００５５】
ＳＴ５２では、受信したデータがＰＯＳ端末１２からの顧客コードの顧客情報の問合せ伝文であることを確認すると、ＳＴ５３としてその顧客情報の問合せ伝文中の顧客コードで顧客マスタファイル１８を検索する。
【００５６】
ここで、ＳＴ５４として顧客マスタファイル１８に顧客コードに対応して該当顧客レコードが記録されている場合には（ＳＴ５４−ＹＥＳ）、ＳＴ５５としてその顧客コードに対応する顧客レコードから家族構成コードを含む家族構成情報を取得する（家族構成情報取得手段）。
【００５７】
次に、ＳＴ５６として家族構成マスタファイル１９から前記家族構成コードに対応するポイント倍率Ｎを取得する（ポイント倍率取得手段）。
【００５８】
その後、ＳＴ５７として家族構成マスタファイル１９から取得したポイント倍率Ｎを含む顧客情報有り応答伝文を作成する。
【００５９】
そして、ＳＴ５８では、顧客情報有り応答伝文を問合せがあったＰＯＳ端末１２に通信回線１４を介して送信する。
【００６０】
一方、ＳＴ５４の処理で顧客マスタファイル１８を参照した結果、情報問合せ伝文中の顧客コードの情報がなかった場合には（ＳＴ５４−ＮＯ）、ＳＴ５９として情報なし応答伝文を作成する。そして、ＳＴ６０では、その情報無し応答伝文を問合せがあったＰＯＳ端末１２に通信回線１４を介して送信する。
【００６１】
そして、図中ＳＴ１７の処理で顧客情報の問合せを送信したＰＯＳ端末１２のＣＰＵ３１は、ストアコンピュータ１３からの応答伝文を待機する。そして、ＳＴ１８では、所定時間内にポイント倍率Ｎを含む顧客情報応答を受信すると（ＳＴ１８−ＹＥＳ）、ＳＴ１９として今回ポイント算出処理を実行する。この今回ポイント算出処理は、販売商品情報メモリ７１の合計エリアに記憶されている合計金額を予め設定されたポイント基準金額で除算し、その商にポイント倍率Ｎのメモリエリアに記憶されているポイント倍率Ｎを乗算し今回ポイントを算出する（今回ポイント算出手段）。そして、ＲＡＭ３４の今回ポイントＰのメモリエリアに記憶する処理である。
【００６２】
その後、ＣＰＵ３１は、ＳＴ２０として顧客マスタファイル１８から取得した前回までの累計ポイントとＳＴ１９の今回ポイント算出処理で算出された今回ポイントとを合算し、合計ポイントを算出する（合計ポイント算出手段）。そして、ＲＡＭ３４の累計ポイントＴに記憶する処理である。
【００６３】
続いて、ＣＰＵ３１は、ＳＴ２１として取引決済処理を実行する。
【００６４】
この取引決済処理は、現金支払いの場合には、預かり金額から合計金額を減算して釣銭額を算出し、前面表示器５２、客面表示器５３に表示させる。また、取引ワークメモリ７０の販売商品情報メモリ７１に記憶されている販売商品情報と顧客コードＡ、ポイント倍率Ｎ、今回ポイントＰ、累計ポイントＴ、預かり金額、釣銭金額等の取引決済データを作成し、前記レシート印字メモリＲにセーブする処理である。
【００６５】
続いて、ＣＰＵ３１は、ＳＴ２２としてレシート印字メモリＲに記憶されている取引決済データをプリンタ５４に送出してレシートを印字発行させる。
【００６６】
そして、１商取引における当該顧客との処理を終了する。
【００６７】
以上、説明した実施形態において各ＰＯＳ端末１２の取引ワークメモリ７０にセーブされた取引決済データは、たとえば、毎閉店後に実施される［精算］業務においてストアコンピュータ１３に通信回線１４を介して送信される。これによりストアコンピュータ１３は、各ＰＯＳ端末１２から収集した取引決済データに基づいて顧客マスタファイル１８の累計ポイントを更新する。具体的には、顧客マスタファイル１８から取引決済データの顧客コードと一致する顧客レコードを検出する。そして、その検出した顧客レコードの累計ポイントに当該取引決済データの今回ポイントＰを加算する処理を行うものとなっている。
【００６８】
このように本実施形態においては、各ＰＯＳ端末１２と通信回線１４で接続されたストアコンピュータ１３に、各顧客の家族構成コードを区分した複数の区分ごとにポイント倍率Ｎを設定した家族構成マスタファイル１９とポイント会員になった各顧客の顧客コードに対応してその家族構成コード等を設定した顧客マスタファイル１８とが設けられている。
【００６９】
そして、ＰＯＳ端末１２においてポイント会員である顧客が買い上げる商品の販売データが登録された後、その顧客が所有するポイントカード１５の顧客コードがカードリーダ１６によって読取られカードリーダコントロール４３を介して入力されると、その顧客コードの顧客情報がストアコンピュータ１３に問合せられる。
【００７０】
この問合せに対してストアコンピュータ１３では、まず、顧客マスタファイル１８が検索されて当該顧客コードに対応した家族構成コードが取得される。次に、家族構成コードで家族構成マスタファイル１９を検索して当該家族構成コードに対応したポイント倍率Ｎが取得される。そして、このポイント倍率Ｎが問合せもとのＰＯＳ端末１２に応答されるようになっている。
【００７１】
これによりポイント倍率Ｎの応答を受信したＰＯＳ端末１２においては、当該顧客が買い上げた商品の合計金額と予め設定されたポイント基準金額で除算し、その商（小数点以下切捨てる）に、ポイント倍率Ｎのメモリエリアの前記ポイント倍率Ｎを乗算して、当該販売商品の今回ポイントＰが算出される。そして、当該顧客の前回までの累計ポイントに合算して合計ポイントが算出される。そして、顧客との１商取引に対する商品販売データ処理を終了する。
【００７２】
以上、本実施形態によれば、家族構成の家族人数が多いほどポイント倍率を高く設定することで、家族構成が多いほど食料および日用品の使用が多いために、ポイント倍率を高く設定しても大家族の顧客の来店数が増えることにより店舗における販売促進が向上する。
【００７３】
なお、この発明は前記実施形態に限定されるものではなく、実施の段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。
【００７４】
たとえば、前記実施形態では、ＰＯＳ端末１２とオンラインで接続されたストアコンピュータ１３が商品マスタファイル１７、顧客マスタファイル１８、家族構成マスタファイル１９を記憶管理したが、ＰＯＳ端末１２自体がＨＤＤ３５に商品マスタファイル１７、顧客マスタファイル１８、家族構成マスタファイル１９を記憶管理することによって、単体のＰＯＳ端末１２により本発明の商品販売データ処理装置を構成することも可能である。
【符号の説明】
【００７５】
１２…ＰＯＳ端末、１３…ストアコンピュータ、１４…通信回線、１５…ポイントカード（顧客カード）、１６…カードリーダ（顧客コード入力手段）、１７…商品マスタファイル、１８…顧客マスタファイル（顧客情報記憶手段）、１９…家族構成マスタファイル（ポイント倍率設定記憶手段）、３１…ＣＰＵ、３３…ＲＯＭ、３４…ＲＡＭ、５１…キーボード、５５…スキャナ（商品コード入力手段）、７０…取引ワークメモリ、７１…販売商品情報メモリ。
【先行技術文献】
【特許文献】
【００７６】
【特許文献１】特開２００２−２６９６３８公報
【図１】
2011141839.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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