(57)【要約】【課題】薬剤服用者が必要な情報を容易且つ確実に得られるようにする。【解決手段】後払い清算式の複数の配置用薬剤２が配される薬剤服用者の側Ｆの端末器Ｆｔから薬剤の服用に関する相談情報Ｄ１の入力を受け付ける相談受付手段４と、相談受付手段４で受け付けた相談情報Ｄ１を回答者側Ｋの端末器Ｋｔに出力する相談通知手段５と、相談情報Ｄ１に対する回答情報Ｄ３の入力を回答者側の端末器Ｋｔから受け付ける回答受付手段６と、回答受付手段６で受け付けた回答情報Ｄ３を薬剤服用者側の端末器Ｆｔに出力する回答通知手段７とが備えられている。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
後払い清算式の複数の配置用薬剤が配される薬剤服用者の側の端末器から薬剤の服用に関する相談情報の入力を受け付ける相談受付手段と、
前記相談受付手段で受け付けた相談情報を回答者側の端末器に出力する相談通知手段と、
前記相談情報に対する回答情報の入力を回答者側の端末器から受け付ける回答受付手段と、
前記回答受付手段で受け付けた回答情報を薬剤服用者側の端末器に出力する回答通知手段とが備えられている配置用薬剤の情報提供システム。
【請求項２】
前記相談通知手段は、前記相談受付手段で受け付けた相談情報を所有情報の種別の異なる複数の回答者の側の各端末器に出力するように構成されている請求項１記載の配置用薬剤の情報提供システム。
【請求項３】
前記相談通知手段は、前記複数の回答者側の端末器として、服用すべき薬剤の情報を有する薬剤推薦者の側の端末器と、前記相談情報を受け付けた薬剤服用者の薬剤の服用に関する個人情報を有する薬剤管理者の側の端末器とに前記相談情報を出力するように構成されている請求項２記載の配置用薬剤の情報提供システム。
【請求項４】
前記回答通知手段は、前記薬剤推薦者側の端末器から受け付けた回答情報と、前記薬剤管理者側の端末器から受け付けた回答情報が同一又は実質同一であるかどうかを判定し、両回答情報が同一又は実質同一の情報であると判定したときには、両回答情報のうちの薬剤管理者側の端末器から受け付けた回答情報のみを薬剤服用者側の端末器に出力するように構成されている請求項３記載の配置用薬剤の情報提供システム。
【請求項５】
前記相談通知手段は、前記回答者側の端末器として、前記相談受付手段で受け付けた相談情報を、服用すべき薬剤の情報を有する薬剤推薦者の側の端末器に出力するように構成されているとともに、
前記回答通知手段は、薬剤服用者側の端末器に出力する回答情報を、薬剤服用者の配置用薬剤を管理する薬剤管理者の側の端末器にも出力するように構成されている請求項１又は２記載の配置用薬剤の情報提供システム。
【請求項６】
前記相談通知手段は、前記回答者側の端末器として、前記相談受付手段で受け付けた相談情報を、服用すべき薬剤の情報を有する薬剤推薦者の側の端末器に出力するように構成されているとともに、
前記回答通知手段は、前記回答受付手段で受け付けた回答情報を薬剤服用者側の端末器に出力する所定時間前に、薬剤服用者の配置用薬剤を管理する薬剤管理者の側の端末器に出力するように構成されている請求項１又は２記載の配置用薬剤の情報提供システム。
【請求項７】
薬剤服用者の薬剤の服用に関する個人情報を記憶する記憶手段が備えられているとともに、
前記相談通知手段は、前記相談受付手段で受け付けた相談情報と関連付けて前記記憶手段に記憶された前記個人情報も回答者側の端末器に出力するように構成されている請求項１〜６のいずれか１項に記載の配置用薬剤の情報提供システム。
【請求項８】
薬剤服用者の薬剤の服用に関する個人情報を記憶する記憶手段と、
前記回答受付手段で受け付けた回答情報を前記回答通知手段で薬剤服用者側の端末器に出力するのに先立ち、前記回答情報と前記記憶手段に記憶された個人情報とに基づいて前記回答情報の適否を判定する回答適否判定手段とが備えられている請求項１〜６のいずれか１項に記載の配置用薬剤の情報提供システム。
【請求項９】
薬剤服用者の配置用薬剤を管理する薬剤管理者の側の端末器から薬剤服用者の薬剤の服用に関する個人情報の入力を受け付け、その受け付けた個人情報を前記記憶手段に記憶させる個人情報受付手段が備えられている請求項７又は８記載の配置用薬剤の情報提供システム。
【請求項１０】
前記回答適否判定手段は、前記回答情報が不適と判定したとき、不適と判定した理由の情報を前記回答者側の端末器に出力するように構成されている請求項８記載の配置用薬剤の情報提供システム。
【請求項１１】
請求項１〜１０のいずれか１項に記載の配置用薬剤の情報提供システムを用いた配置用薬剤提供システムであって、
複数の前記配置用薬剤が収容された配置用薬箱と前記情報提供システムとが備えられているとともに、
通信ネットワークを介して薬剤服用者側の端末器で前記情報提供システムに接続するための接続先情報が前記配置用薬剤の包装又は前記配置用薬箱に設けられている配置用薬剤提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、サービスの提供を受ける利用者に各種の情報を提供する情報提供システム、特に、複数の配置用薬剤を薬剤服用者に予め配布しておき、配置用薬剤の薬剤管理者が適宜（例えば、所定期間毎）に薬剤服用者を訪問して、使用された配置用薬剤の補充や追加（管理の一例）を行うとともに、包装が開封された配置用薬剤の費用の支払いを薬剤管理者が受ける配置用薬剤提供サービスに用いられる情報提供システム、及び、それを用いた配置用薬剤提供システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
この種の配置用薬剤提供サービスは、薬剤服用者が体調不良等で必要を感じたときに手元にある配置用薬剤をすぐに服用することができるため、わざわざ薬局に薬剤を購入しにいく手間と時間を省くことができ、しかも、基本的には使用した分だけ後で清算すればよいため、予め自ら複数の薬剤を購入・保管しておく場合に比べて、薬剤が期限切れになったり、自分の体に合わない薬剤を多く購入してしまったり等の無駄も生じない利点があることから、我が国で古くから行われてきたものである。
【０００３】
ところで、上記の配置用薬剤提供サービスでは、薬剤そのものは薬剤服用者側にあるものの、薬局のように薬剤に関する詳しい説明を受けることができないため、薬剤服用者は薬剤の服用に関して疑問を持つことが多い。
【０００４】
しかしながら、このような疑問に回答するための情報提供システムは未だ存在しないため、薬剤服用者が疑問を持った場合（つまり、薬剤服用者が薬剤の服用に関する相談をしたい場合）には、登録販売者（薬剤管理者の一例）が薬剤服用者との連絡窓口となっている関係上、薬剤管理者に電話等で連絡し、薬剤管理者との直接対話によって相談しているのが実情であった。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところが、上記従来の配置用薬剤提供サービスでは、薬剤服用者が薬剤の服用に関する相談をしたいときでも、薬剤管理者側の都合で薬剤管理者と連絡が取れなかったり、薬剤服用者と薬剤管理者との人間関係上の都合で薬剤服用者が薬剤管理者に連絡できなかったり、或いは、相談に回答し得る知識が薬剤服用者に不足していたために満足な回答が得られなかったりするなど、必要な回答を得るのが必ずしも簡単ではなく、そのことが、配置用薬剤提供サービスに対する薬剤服用者の満足度の低下を招く重大な要因になっていた。
【０００６】
本発明は、上述の実情に鑑みて為されたものであって、その主たる課題は、薬剤の服用に関する所望の情報を薬剤服用者が容易且つ確実に得ることのできる配置用薬剤の情報提供システム、及び、それを用いた配置用薬剤提供システムを提供する点にある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の第１特徴構成は、配置用薬剤の情報提供システムに係り、その特徴は、
後払い清算式の複数の配置用薬剤が配される薬剤服用者の側の端末器から薬剤の服用に関する相談情報の入力を受け付ける相談受付手段と、
前記相談受付手段で受け付けた相談情報を回答者側の端末器に出力する相談通知手段と、
前記相談情報に対する回答情報の入力を回答者側の端末器から受け付ける回答受付手段と、
前記回答受付手段で受け付けた回答情報を薬剤服用者側の端末器に出力する回答通知手段とが備えられている点にある。
【０００８】
上記構成によれば、前記の各手段（相談受付手段、相談通知手段、回答受付手段、回答通知手段）によって、薬剤服用者側からの相談情報を回答者側に通知し、且つ、回答者側からの回答情報を薬剤服用者側に通知することができるから、薬剤服用者は煩わしい他の者との直接対話を経ずに必要な回答情報を容易且つ確実に得ることができ、これにより、配置用薬剤提供サービスの利便性を効果的に高めることができる。
【０００９】
本発明の第２特徴構成は、第１特徴構成の実施に好適な構成であり、その特徴は、
前記相談通知手段は、前記相談受付手段で受け付けた相談情報を所有情報の種別の異なる複数の回答者の側の各端末器に出力するように構成されている点にある。
【００１０】
つまり、前記相談通知手段によって所有情報の種別が同一の複数の回答者又は１の回答者のみに前記相談情報を通知する場合では、回答者の所有情報がその相談内容の回答に適当でないために、薬剤服用者への回答時間に時間がかかったり、或いは、回答内容が不適切になったりする不具合が起こり得る。
【００１１】
これに対し、上記構成によれば、前記相談通知手段によって所有情報の種別の異なる複数の回答者に前記相談情報を通知することができるから、所有情報がその相談内容の回答に適当な回答者から回答情報を得られる確率を高めることができ、上記の如き不具合の発生を効果的に低減することができる。また、例えば、異なる視点からの内容の異なる複数の回答情報を薬剤服用者に通知することも可能になる。
【００１２】
なお、種別の異なる所有情報としては、薬学に関する情報、医学に関する情報、薬剤服用者の所有薬剤や身体等の個人に関する情報等が挙げられる。
【００１３】
本発明の第３特徴構成は、第２特徴構成の実施に好適な構成であり、その特徴は、
前記相談通知手段は、前記複数の回答者側の端末器として、服用すべき薬剤の情報を有する薬剤推薦者の側の端末器と、前記相談情報を受け付けた薬剤服用者の薬剤の服用に関する個人情報を有する薬剤管理者の側の端末器とに前記相談情報を出力するように構成されている点にある。
【００１４】
上記構成によれば、服用すべき薬剤の情報を有する薬剤推薦者と薬剤管理者の夫々に前記相談通知手段によって前記相談情報を通知することができるから、例えば、薬剤推薦者側からは服用すべき薬剤の情報を含む回答情報を受け付けることができ、また、薬剤管理者からは前記個人情報又は個人情報に基づく注意事項等の情報（或いは、前記個人情報を加味した服用すべき薬剤の情報）を回答情報として受け付けることができ、これにより、薬剤服用者側に通知する回答情報に関して、薬剤の服用に関する個人情報に基づく適正化や補足情報の付加等を行うことも可能になる。
【００１５】
本発明の第４特徴構成は、第３特徴構成の実施に好適な構成であり、その特徴は、
前記回答通知手段は、前記薬剤推薦者側の端末器から受け付けた回答情報と、前記薬剤管理者側の端末器から受け付けた回答情報が同一又は実質同一であるかどうかを判定し、両回答情報が同一又は実質同一の情報であると判定したときには、両回答情報のうちの薬剤管理者側の端末器から受け付けた回答情報のみを薬剤服用者側の端末器に出力するように構成されている点にある。
【００１６】
つまり、例えば、薬剤推薦者側の回答情報で推薦された薬剤と薬剤管理者側の回答情報で推薦された薬剤とが成分は同一であるものの名称が異なる場合等、内容的には実質同一である場合であれば、薬剤服用者の配置用薬剤を管理している関係上、薬剤服用者の所有薬剤や適性等の情報の多い薬剤管理者側の回答情報が適当である可能性が高いことから、上記構成によれば、適当である確率の高い回答情報のみを回答通知手段で薬剤服用者側に通知することができる。
【００１７】
本発明の第５特徴構成は、第１又は第２特徴構成の実施に好適な構成であり、その特徴は、
前記相談通知手段は、前記回答者側の端末器として、前記相談受付手段で受け付けた相談情報を、服用すべき薬剤の情報を有する薬剤推薦者の側の端末器に出力するように構成されているとともに、
前記回答通知手段は、薬剤服用者側の端末器に出力する回答情報を、薬剤服用者の配置用薬剤を管理する薬剤管理者の側の端末器にも出力するように構成されている点にある。
【００１８】
上記構成によれば、回答通知手段によって、薬剤服用者側と薬剤管理者側の夫々に前記回答情報を通知することができるから、例えば、薬剤服用者側への回答情報に薬剤服用者が現時点で所有していない配置用薬剤が含まれている場合であれば、薬剤管理者がその配置用薬剤を届けたり、或いは、薬剤管理者が代替の配置用薬剤を連絡したりする等の対応を採ることができ、薬剤服用者が薬剤の服用に至るまでの時間の短縮化等を図ることができる。
【００１９】
本発明の第６特徴構成は、第１又は第２特徴構成の実施に好適な構成であり、その特徴は、
前記相談通知手段は、前記回答者側の端末器として、前記相談受付手段で受け付けた相談情報を、服用すべき薬剤の情報を有する薬剤推薦者の側の端末器に出力するように構成されているとともに、
前記回答通知手段は、前記回答受付手段で受け付けた回答情報を薬剤服用者側の端末器に出力する所定時間前に、薬剤服用者の配置用薬剤を管理する薬剤管理者の側の端末器に出力するように構成されている点にある。
【００２０】
上記構成によれば、回答通知手段によって、薬剤服用者側と薬剤管理者側の夫々に前記回答情報を通知することができるから、例えば、薬剤服用者側への回答情報に薬剤服用者が現時点で所有していない配置用薬剤が含まれている場合であれば、薬剤管理者がその配置用薬剤を届けたり、或いは、薬剤管理者が代替の配置用薬剤を連絡したりする等の対応を採ることができ、薬剤服用者が薬剤の服用に至るまでの時間の短縮化等を図ることができる。
【００２１】
しかも、薬剤服用者側よりも所定時間前に前記回答情報を薬剤管理者側に通知することができるから、例えば、薬剤管理者による上記の各対応を薬剤服用者側に回答情報を通知する前から始めることができ、また、前記回答情報に問題があれば、薬剤管理者が回答者側に回答情報の訂正や補正を依頼する対応も採ることができる。
【００２２】
本発明の第７特徴構成は、第１〜第６特徴構成のいずれかの実施に好適な構成であり、その特徴は、
薬剤服用者の薬剤の服用に関する個人情報を記憶する記憶手段が備えられているとともに、
前記相談通知手段は、前記相談受付手段で受け付けた相談情報と関連付けて前記記憶手段に記憶された前記個人情報も回答者側の端末器に出力するように構成されている点にある。
【００２３】
上記構成によれば、前記相談通知手段によって前記相談情報とそれに関連する前記個人情報を回答者側に通知することができるから、回答者は、薬剤の服用に関する個人情報を参酌しながら相談内容に適した回答情報を作成することができ、これにより、薬剤服用者側により適当な回答情報を通知することができる。
【００２４】
本発明の第８特徴構成は、第１〜第６特徴構成のいずれかの実施に好適な構成であり、その特徴は、
薬剤服用者の薬剤の服用に関する個人情報を記憶する記憶手段と、
前記回答受付手段で受け付けた回答情報を前記回答通知手段で薬剤服用者側の端末器に出力するのに先立ち、前記回答情報と前記記憶手段に記憶された個人情報とに基づいて前記回答情報の適否を判定する回答適否判定手段とが備えられている点にある。
【００２５】
上記構成によれば、回答適否判定手段によって、薬剤服用者側に通知する前に回答情報の適否を判定することができるから、不適当な回答情報が回答通知手段によってそのまま薬剤服用者に通知されるのを抑止することができる。
【００２６】
本発明の第９特徴構成は、第７又は第８特徴構成の実施に好適な構成であり、その特徴は、
薬剤服用者の配置用薬剤を管理する薬剤管理者の側の端末器から薬剤服用者の薬剤の服用に関する個人情報の入力を受け付け、その受け付けた個人情報を前記記憶手段に記憶させる個人情報受付手段が備えられている点にある。
【００２７】
上記構成によれば、薬剤管理者側端末器から前記個人情報を個人情報受付手段で受け付けて記憶手段に記憶させることができるから、例えば、配置用薬剤の更新毎等の個人情報の変化を把握した時点で随時に薬剤管理者側端末器から個人情報を受け付けることによって、記憶手段に最新の個人情報を記憶させておくことができる。
【００２８】
本発明の第１０特徴構成は、第８特徴構成の実施に好適な構成であり、その特徴は、
前記回答情報判定手段は、前記回答情報が不適当と判定したとき、不適当と判定した理由の情報を前記回答者側の端末器に出力するように構成されている点にある。
【００２９】
上記構成によれば、前記回答情報判定手段によって前記回答情報が不適当と判定されたときには、不適当と判定した理由の情報を前記回答者側に通知することができるから、回答者は不適当と判定された理由を検証した上で、新たな回答情報を作成することが可能になって、薬剤服用者側に適当な回答情報が通知される確率を高めることができる。
【００３０】
本発明の第１１特徴構成は、配置用薬剤の提供システムに係り、その特徴は、
第１〜第１０特徴構成のいずれかに記載の配置用薬剤の情報提供システムを用いた配置用薬剤提供システムであって、
複数の前記配置用薬剤が収容された配置用薬箱と前記情報提供システムとが備えられているとともに、
通信ネットワークを介して薬剤服用者側の端末器で前記情報提供システムに接続するための接続先情報が前記配置用薬剤の包装又は前記配置用薬箱に設けられている点にある。
【００３１】
つまり、薬剤服用者が薬剤の服用に関する相談をしたい時には、配置用薬箱から服用すべき薬剤を選んでいるときなど配置用薬剤又は配置用薬箱が近くにある場合が多いことから、前記接続先情報が配置用薬剤の包装又は配置用薬箱に設けられている上記構成であれば、前記情報提供システムに接続を短時間で行い易くすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】第１実施形態における配置用薬剤提供システムの全体構成図
【図２】第１実施形態における情報提供システムの動作説明図
【図３】第２実施形態における情報提供システムの動作説明図
【図４】第３実施形態における情報提供システムの動作説明図
【図５】第４実施形態における配置用薬剤提供システムの全体構成図
【図６】第４実施形態における情報提供システムの動作説明図
【図７】第５実施形態における配置用薬剤提供システムの全体構成図
【図８】第５実施形態における情報提供システムの動作説明図
【発明を実施するための形態】
【００３３】
［第１実施形態］
図１は、薬剤服用者の相談に対応するための情報提供システムＳを用いた配置用薬剤提供システムの全体構成を示す。
【００３４】
薬剤服用者の自宅等の薬剤服用者の側Ｆには、複数種の配置用薬剤１を収容した配置用薬箱２が登録販売者（薬剤管理者の一例）から提供されている。前記登録販売者は、所定期間毎に薬剤服用者の側Ｆに訪問し、使用された配置用薬剤１の補充や追加を行うとともに、包装が開封された配置用薬剤１の費用の支払いを受けるサービス（配置用薬剤提供サービス）を薬剤服用者１に提供する。
【００３５】
前記配置用薬箱２には、登録販売者の連絡先（図示しない）が付されているとともに、通信ネットワークＮ（本例では、インターネット）を介して前記情報提供システムＳにアクセスするための接続先情報３が付されている。
【００３６】
前記接続先情報３は、所謂ＱＲコードを付した識別シールから構成されており、撮像機能を備えた携帯型通信端末器（所謂、カメラ付き携帯電話）で撮像することにより通信端末の表示画面上に情報提供システムＳの接続先のアドレスを表示可能に構成されている。
【００３７】
前記情報提供システムＳは、相談受付手段４、相談通知手段５、回答受付手段６、回答通知手段７をコンピュータシステム上に備えて構成されている。上記各手段４〜７は、コンピュータのハードウェアとそのハードウェア上で実行されるソフトウェア等から構成されている。また、当該情報提供システムＳには、各種の情報を記憶する記憶手段８が備えられている。
【００３８】
前記相談受付手段４は、薬剤服用者側Ｆの端末器Ｆｔ（本例では、通信端末器としての携帯型通信端末器）から薬剤の服用に関する相談情報Ｄ１の入力を受け付けるように構成されている。具体的には、前記相談受付手段４は、通信ネットワークＮを介してアクセスされた薬剤服用者側端末器Ｆｔの液晶画面上等に薬剤服用者端末器Ｆｔの操作で個人識別情報Ｄ２や前記相談情報Ｄ１の入力が可能な入力画面を表示する処理を実行するように構成されているとともに、その後、薬剤服用者側端末器Ｆｔの操作で前記入力画面に相談情報Ｄ１及び個人識別情報Ｄ２を入力したのちに通信ネットワークＮ経由で薬剤服用者側端末器Ｆｔから前記情報提供システムＳに向けて相談情報Ｄ１及び個人識別情報Ｄ２が送信されると、両情報Ｄ１、Ｄ２を受信し、受信した両情報Ｄ１、Ｄ２を関連付けて記憶手段８に記憶させる処理（入力の受け付け処理の一例）を実行するように構成されている。
【００３９】
前記相談情報Ｄ１としては、例えば、薬剤の飲み合わせの適否、現在の体調に応じた薬剤の問合せ等の文字情報等があり、前記個人識別情報Ｄ２としては、例えば、住所や名前やメールアドレス等の文字情報等がある。
【００４０】
前記相談通知手段５は、前記相談受付手段４で受け付けた相談情報Ｄ１を回答者側Ｋの端末器Ｋｔに出力するように構成されている。具体的には、前記相談通知手段５は、回答者側Ｋの端末器Ｋｔとして、医師側Ｋ１の端末器Ｋｔ１（薬剤推薦者側の端末器の一例、以下、薬剤推薦者側端末器と称する場合もある）、薬剤師側Ｋ２の端末器Ｋｔ２（薬剤推薦者側の端末器の一例、以下、薬剤推薦者側端末器と称する場合もある）、大学・研究機関側Ｋ３の端末器Ｋｔ３（薬剤推薦者側の端末器の一例、以下、薬剤推薦者側端末器と称する場合もある）、登録販売者側Ｋ４の端末器Ｋｔ４（以下、薬剤管理者側端末器と称する場合もある）の夫々に通信ネットワークＮ経由で前記相談情報Ｄ１を一斉送信（出力の一例）する処理を実行するように構成されている。
【００４１】
なお、本例では、回答者側Ｋの端末器Ｋｔの夫々が通信端末器としての汎用コンピュータから構成されているが、そのうち、登録販売者側Ｋ４の端末器Ｋｔ４としては、登録販売者の中で相談情報Ｄ１を受けた薬剤服用者を担当している担当者の所有する端末器、特に、携帯型の通信端末器であるのが好ましい。
【００４２】
前記回答受付手段６は、前記相談情報Ｄ１に対する回答情報Ｄ３の入力を各回答者側端末器Ｋｔから受け付けるように構成されている。具体的には、回答受付手段６は、各回答者側端末器Ｋｔから送信された回答情報Ｄ３を通信ネットワークＮ経由で受信し、その受信した回答情報Ｄ３を前記相談情報Ｄ１と関連付けて記憶手段８に記憶させる処理を実行するように構成されている。
【００４３】
前記回答情報Ｄ３としては、例えば、複数の薬剤の飲み合わせの適否、飲み合わせが不適当な場合の代替薬剤の提示、現在の体調に適した薬剤の提示等の文字情報等がある。
【００４４】
前記回答通知手段７は、前記回答受付手段６で受け付けた回答情報Ｄ３を薬剤服用者側端末器Ｆｔに出力するように構成されている。具体的には、回答通知手段７は、前記記憶手段８に順次に記憶されていく回答情報Ｄ３のうち、最初に記憶された回答情報Ｄ３（つまり、最初に回答のあった回答者の回答情報Ｄ３）が記憶手段８に記憶された時点で、その回答情報Ｄ３を前記相談情報Ｄ１に対する回答情報として、薬剤服用者側端末器Ｆｔに通信ネットワークＮ経由で送信する処理を実行するように構成されている。
【００４５】
更に、回答通知手段７は、薬剤服用者側端末器Ｆｔに回答情報Ｄ３を通信ネットワークＮ経由で送信した後又は送信するのに併せて薬剤服用者への回答が終了した事実を含む回答終了情報Ｄ４を各回答者側端末器Ｋｔに通信ネットワークＮ経由で送信するように構成されている。
【００４６】
次に、上述の如く構成された情報提供システムＳの一連の処理動作を図２のフローチャートを参照して説明する。本例では、一例として、薬剤服用者が「Ａ薬剤とＢ薬剤を同時に服用してもよいか？」との相談をする場合を説明する。
【００４７】
先ず、薬剤服用者側端末器Ｆｔから前記相談情報Ｄ１として「Ａ薬剤とＢ薬剤を同時に服用してもよいか？」との文字情報と、前記個人識別情報Ｄ２として薬剤服用者の住所・氏名・アドレス等の文字情報が送信されると、情報提供システムＳの入力受付手段４は、前記相談情報Ｄ１と前記個人識別情報Ｄ２を関連付けて記憶手段８に記憶させる入力受付処理を実行する（ステップ♯１）。
【００４８】
次に、情報提供システムＳの相談通知手段５は、記憶手段８に記憶された前記相談情報Ｄ１を読み出して各回答者側端末器Ｋｔに通信ネットワークＮ経由で送信する相談通知処理を実行する（ステップ♯２）。
【００４９】
その後、例えば、各回答者側端末器Ｋｔから回答情報Ｄ３が通信ネットワークＮ経由で送信されると、情報提供システムＳの回答受付手段６は、前記回答情報Ｄ３の各々を前記相談情報Ｄ１又は個人識別情報Ｄ２と関連付けて記憶手段８に記憶させる回答受付処理を実行する（ステップ♯３）。
【００５０】
そして、情報提供システムＳの回答通知手段７は、回答通知処理（ステップ♯４）として、回答情報Ｄ３の受け付けがあったか否かを判定する処理を実行し（ステップ♯４ａ）、回答情報Ｄ３の受け付けがあったと判定したときには、更に、その回答情報Ｄ３が当該相談情報Ｄ１に対する最初の回答情報Ｄ３か否かを判定する処理を実行し（ステップ♯４ｂ）、当該回答情報Ｄ３を最初の回答情報Ｄ３と判定したときには、その回答情報Ｄ３を薬剤服用者に回答すべき回答情報として、個人識別情報Ｄ２で特定した薬剤服用者側端末器Ｆｔに通信ネットワークＮ経由で送信する処理を実行する（ステップ♯４ｃ）。
【００５１】
例えば、最初に受け付けた回答情報Ｄ３が、医師側端末器Ｋｔ１からの「Ａ薬剤とＢ薬剤の同時服用は適していないため、Ａ´薬剤とＢ薬剤を服用するのをお勧めします。」との文字情報であれば、その文字情報の全文又は要約を回答情報Ｄ３として薬剤服用者側端末器Ｆｔに送信する。
【００５２】
また、情報提供システムＳの回答通知手段７は、薬剤服用者側端末器Ｆｔに回答情報Ｄ３を通信ネットワークＮ経由で送信した後又は送信するのに併せて薬剤服用者への回答が終了した事実を含む回答終了情報Ｄ４を各回答者側端末器Ｆｋに通信ネットワークＮ経由で送信する（ステップ♯５）。
【００５３】
[第２実施形態]
前述の第１実施形態では、複数の回答者からの回答情報Ｄ３を一律に扱う構成を例に示したが、一部の回答者の回答情報Ｄ３を優先的に扱う構成であってもよい。
【００５４】
本実施形態では、前記回答通知手段７は、前記薬剤推薦者側Ｋ１〜Ｋ３の端末器Ｋｔ１〜Ｋｔ３から受け付けた回答情報Ｄ３と、前記登録販売者側Ｋ４（図３中では薬剤管理者側と表示）の端末器Ｋｔ４から受け付けた回答情報Ｄ３が同一又は実質同一であるか否かを判定し、両回答情報Ｄ３が同一又は実質同一の情報であると判定したときには、両回答情報Ｄ３のうちの登録販売者側端末器Ｋｔ４から受け付けた回答情報Ｄ３のみを薬剤服用者側端末器Ｆｔに出力するように構成されている。
【００５５】
つまり、図３のフローチャートに示すように、前記情報提供システムＳの回答通知手段７は、前記回答通知処理（ステップ♯４）として、前記記憶手段８に順次に記憶されてくる回答情報Ｄ３うち、登録販売者側端末器Ｋｔ４からの回答情報Ｄ３と、前記薬剤推薦者側Ｋ１〜Ｋ３の端末器Ｋｔ１〜Ｋｔ３からの回答情報Ｄ３のうちで最初に受け付けた回答情報Ｄ３（つまり、薬剤推薦者側Ｋ１〜Ｋ３からの最初の回答情報Ｄ３）の両方の受け付けがあったか否かを判定する処理を実行し（ステップ♯４ｄ）、両方の受け付けがあったと判定したときには、記憶手段８に記憶された判定基準を読み出して、その判定基準に基づき両回答情報Ｄ３が同一又は実質同一であるかを判定する処理を実行する（ステップ♯４ｅ）。
【００５６】
そして、情報提供システムＳの回答通知手段７は、両回答情報Ｄ３が同一又は実質同一と判定したときには、登録販売者側端末器Ｋｔ４からの回答情報Ｄ３を前記相談情報Ｄ１に対する回答情報として、薬剤服用者側端末器Ｆｔに通信ネットワークＮ経由で送信する処理を実行する（ステップ♯４ｆ）。
【００５７】
なお、情報提供システムＳの回答通知手段７は、両回答情報Ｄ３が同一又は実質同一でないと判定したときには薬剤推薦者側からの回答情報Ｄ３を前記相談情報Ｄ１に対する回答情報として、薬剤服用者側端末器Ｆｔに通信ネットワークＮ経由で送信する処理を実行する（ステップ♯４ｇ）。
【００５８】
前記判定基準としては、例えば、両回答情報Ｄ３に含まれる薬剤の名称が同一の場合には「同一」、両回答情報Ｄ３に含まれる薬剤の名称が異なる場合でも成分が同一又は略同一の場合には「実質同一」、両回答情報Ｄ３に含まれる薬剤の名称が異なり且つ成分も同一又は略同一でない場合に「非実質同一」と判定する等が挙げられる。
【００５９】
なお、その他の構成は、第１実施形態で説明した構成と同一であるので、その説明は省略する。
【００６０】
［第３実施形態］
前述の第１実施形態では、前記回答通知手段７が、前記回答情報Ｄ３を薬剤服用者側端末器Ｆｔのみに出力するように構成されている場合を例に示したが、他の端末器にも出力するように構成されていてもよい。
【００６１】
本実施形態では、前記回答通知手段７が、薬剤服用者側端末器Ｆｔと登録販売者側端末器Ｋｔ４の夫々に前記回答情報Ｄ３を出力するように構成されている。具体的には、回答通知手段７は、図４のフローチャートに示すように、前記ステップ♯４ｃにおいて、薬剤服用者側端末器Ｆｔと登録販売者側端末器Ｋｔ４の夫々に通信ネットワークＮ経由で一斉送信する処理を実行するように構成されている。
【００６２】
なお、その他の構成は、第１実施形態で説明した構成と同一であるので、その説明は省略する。
【００６３】
［第４実施形態］
前記情報提供システムＳが、薬剤服用者の薬剤の服用に関する個人情報Ｄ５を前記記憶手段８に記憶するように構成されていてもよい。
【００６４】
本実施形態では、図５に示すように、登録販売者側端末器Ｋｔ４からの前記個人情報Ｄ５の入力を受け付ける個人情報受付手段９が前記情報提供システムＳに備えられている。当該個人情報受付手段９は、登録販売者側端末器Ｋｔ４からの前記個人情報Ｄ５の入力を受け付けて記憶手段８の個人情報データベース（図示しない）に格納するように構成されている。基本的には、登録販売者側端末器Ｋｔ４から所定期間毎又は配置用薬剤の更新毎に最新の個人情報Ｄ５が送信されることによって、記憶手段８の個人情報データベースを最新の内容に更新するように構成されている。
【００６５】
なお、薬剤服用者の薬剤の服用に関する個人情報Ｄ５としては、その薬剤服用者が所有している配置用薬剤の種別と個数や薬剤服用者の過去の服用で身体に問題が生じた薬剤の種別、或いは、薬剤服用者の年齢や体重等がある。
【００６６】
また、前記相談通知手段５が、前記個人識別情報Ｄ２と関連する前記個人情報Ｄ５を読み出し、前記相談受付手段４で受け付けた相談情報Ｄ１と関連付けて各回答者側端末器Ｋｔに出力するように構成されている。
【００６７】
つまり、図６のフローチャートに示すように、前記情報提供システムＳの個人情報受付手段９は、登録販売者側端末器（図中では薬剤管理者側端末機と表示）ｋｔ４から前記個人情報Ｄ５が送信されると、その都度、個人情報受付手段９で受け付けて記憶手段８に記憶させる個人情報受付処理を実行する。
【００６８】
また、情報提供システムＳの相談通知手段５は、前記相談通知処理（ステップ♯２）において、前記個人識別情報Ｄ２と関連する前記個人情報Ｄ５及び前記相談情報Ｄ１を記憶手段８から読み出して各回答者側端末器Ｋｔに通信ネットワークＮ経由で送信する処理を実行する。
【００６９】
なお、その他の構成は、第１実施形態で説明した構成と同一であるので、その説明は省略する。
【００７０】
［第５実施形態］
図７に示すように、本実施形態では、前記回答情報Ｄ３と前記記憶手段８に記憶された個人情報Ｄ５とに基づいて前記回答情報Ｄ３の適否を判定する回答適否判定手段１０が前記情報提供システムＳに備えられている。
【００７１】
具体的には、前記回答適否判定手段１０は、前記個人情報に基づいて予め記憶手段８に記憶された判定基準（例えば、その個人に不適当とされている薬剤が回答情報Ｄ３に含まれている場合は不適当とし、そうでない場合は適当とする等）と照合し、その回答情報Ｄ３が適当か不適当かを判定する処理を実行するように構成されている。
【００７２】
つまり、図８のフローチャートに示すように、情報提供システムＳの回答通知手段７は、回答通知処理（ステップ♯４）として、回答情報Ｄ３の受け付けがあったか否かを判定する処理を実行し（ステップ♯４ｈ）、回答情報Ｄ３の受け付けがあったと判定したときには、更に、回答適否判定手段１０でもってその回答情報Ｄ３が適当であるか否かを判定する処理を実行し（ステップ♯４ｉ）、当該回答情報Ｄ３が適当と判定したときには、その回答情報Ｄ３を薬剤服用者に回答すべき回答情報として、個人識別情報Ｄ２で特定した薬剤服用者側端末器Ｆｔに通信ネットワークＮ経由で送信する処理を実行する（ステップ♯４ｊ）。
【００７３】
一方、当該回答情報Ｄ３が不適当と判定したときには、情報提供システムＳの回答適否判定手段１０は、不適当と判定した理由の情報Ｄ６（例えば、文字情報）を回答者側端末器Ｋｔに通信ネットワークＮ経由で送信する処理を実行する（ステップ♯４ｋ）。
【００７４】
なお、その他の構成は、第４実施形態で説明した構成と同一であるので、その説明は省略する。
【００７５】
［その他の実施形態］
（１）前述の第３実施形態では、前記回答通知手段７が、薬剤服用者側端末器Ｆｔと登録販売者側端末器Ｋｔ４の夫々に前記回答情報Ｄ３を一斉出力するように構成されている場合を例に示したが、時間差を付けて出力するように構成されていてもよく、例えば、回答通知手段７が、前記回答通知処理（ステップ♯４）において、先に登録販売者側端末器Ｋｔ４ｔのみに回答情報Ｄ３を送信し、その後、所定時間（例えば、２時間）が経過してから薬剤服用者側端末器Ｆｔに送信する処理を実行するように構成されていてもよい。
【００７６】
（２）前述の第１〜第４実施形態では、回答通知手段７が、対象の相談情報Ｄ１に対する最初の回答情報Ｄ３のみを薬剤服用者側端末器Ｆｔに出力するように構成されている場合を例に示したが、対象の相談情報Ｄ１に対する全ての回答情報Ｄ３を薬剤服用者側端末器Ｆｔに出力するように構成されていてもよい。
【００７７】
（３）前述の第１〜第４実施形態では、前記相談通知手段５が、薬剤推薦者側端末器と薬剤管理者側端末器の夫々に相談情報Ｄ１を出力するように構成されている場合を例に示したが、薬剤推薦者側端末器のみに相談情報Ｄ１を出力するように構成されていてもよい。
【００７８】
（４）前述の第４、第５実施形態では、前記記憶手段８に前記個人情報Ｄ５を記憶させるのに、薬剤管理者側端末器Ｋｔ４からの入力を受け付ける個人情報受付手段９を設ける場合を例に示したが、ＣＤやＤＶＤ等の記憶媒体を介して前記記憶手段８に前記個人情報Ｄ５を記憶させるようにしてもよく、或いは、情報提供システムＳにキーボード等の入力操作部を設けて、その入力操作部の操作によって記憶手段８に前記個人情報Ｄ５を記憶させるようにしてもよい。
【００７９】
（５）前述の各実施形態では、各回答者側端末器ｋｔと情報提供システムＳとが通信ネットワークＮを介して接続されるように構成されている場合を例に示したが、各回答者側端末器ｋｔの一部又は全部と情報提供システムＳとが直接に有線又は無線で接続されるように構成されていてもよい。
【００８０】
（６）通信ネットワークＮは、前述の各実施形態で例示したインターネットに限らず、電話通信網やＬＡＮ、ＷＡＮ（イントラネットなども含む）などの各種のものであってもよい。
【００８１】
（７）前述の各実施形態では、前記情報提供システムＳが各端末器からの文字情報の入力を受け付けるように構成されている場合を例に示したが、各端末器からの音声情報の入力を受け付けるように構成されていてもよい。
【００８２】
（８）また、前述の各実施形態では、前記情報提供システムＳが各端末器に文字情報を出力するように構成されている場合を例に示したが、各端末器に音声情報を出力するように構成されていてもよい。
【００８３】
（９）前述の各実施形態では、前記接続先情報３が配置用薬箱２に設けられている場合を例に示したが、配置用薬剤１の包装に設けられていてもよい。
【符号の説明】
【００８４】
１          配置用薬剤
２          配置用薬箱
３          接続先情報
Ｓ          情報提供システム
４          相談受付手段
５          相談通知手段
６          回答受付手段
７          回答通知手段
８          記憶手段
９          個人情報受付手段
１０        回答適否判定手段
Ｆｔ        薬剤服用者側端末器
Ｆｋ        回答者側端末器
Ｆｋ１      薬剤推薦者側端末器（医師側端末器）
Ｆｋ２      薬剤推薦者側端末器（薬剤師側端末器）
Ｆｋ３      薬剤推薦者側端末器（大学・研究機関側端末器）
Ｆｋ４      薬剤管理者側端末器（登録販売者側端末器）
Ｄ１        相談情報
Ｄ３        回答情報
Ｄ４        個人情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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