(57)【要約】【課題】帳票等に記入された個人情報の漏洩を防止する。【解決手段】帳票記入台１００は、帳票３００が載置される天板１１２と、帳票３００の種別認識のための種別情報、および帳票３００内の記入領域の属性情報を保持する帳票ＤＢ１０３と、天板１１２に載置された帳票３００を撮影する撮影部１０１と、撮影部１０１による撮影結果、および帳票ＤＢ１０３に保持された種別情報に基づいて、帳票３００の種別を認識する帳票認識部１０２と、ユーザによる帳票３００内の記入領域への入力情報を格納する入力ＤＢ１１０と、帳票認識部１０２による認識結果、入力ＤＢ１１０に格納された入力情報、および帳票ＤＢ１０３に保持された属性情報に基づいて、入力情報を帳票３００内の記入領域に描画する情報制御部１０５、描画部１０８および投影部１０９とを備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
帳票が載置される載置部と、
前記帳票の種別認識のための種別情報、および前記帳票内の記入領域の属性情報を保持する保持部と、
前記載置部に載置された前記帳票を撮影する撮影部と、
前記撮影部による撮影結果、および前記保持部に保持された種別情報に基づいて、前記帳票の種別を認識する認識部と、
ユーザによる前記帳票内の記入領域への入力情報を格納する格納部と、
前記認識部による認識結果、前記格納部に格納された入力情報、および前記保持部に保持された属性情報に基づいて、前記入力情報を前記帳票内の記入領域に描画する描画部と、
を備えることを特徴とする、帳票情報処理装置。
【請求項２】
ユーザによる筆記具を用いた前記帳票内の記入領域への入力情報を取得する入力部をさらに備えることを特徴とする、請求項１に記載の帳票情報処理装置。
【請求項３】
前記描画部は、前記認識部による認識結果、前記入力部に取得された入力情報、および前記保持部に保持された属性情報に基づいて、前記入力情報を前記帳票内の記入領域に描画することを特徴とする、請求項２に記載の帳票情報処理装置。
【請求項４】
前記描画部は、前記認識部による認識結果、前記入力部により事前に取得されて前記格納部に格納された入力情報、および前記保持部に保持された属性情報に基づいて、前記入力情報を前記帳票内の記入領域に描画することを特徴とする、請求項２に記載の帳票情報処理装置。
【請求項５】
前記描画部は、前記認識部による認識結果、および前記入力部に取得された入力情報に基づいて、前記帳票内の記入領域を認識して、前記保持部に保持された属性情報に基づいて、前記帳票内の記入領域の属性を認識し、当該記入領域の属性が不可視属性であるときに、前記入力情報を前記帳票内の記入領域に描画することを特徴とする、請求項２に記載の帳票情報処理装置。
【請求項６】
前記筆記具は、インクを吐出することにより筆記が可能な筆記部と、インクを吐出しない擬似筆記が可能な擬似筆記部と、前記筆記部と前記擬似筆記部とを切り換える切換部と、前記帳票情報処理装置からの切換指示を受信する受信部とを備え、
前記帳票情報処理装置は、前記認識部による認識結果、前記入力部に取得された入力情報、および前記保持部に保持された属性情報に基づいて、前記筆記具において前記筆記部と前記擬似筆記部とを切り換えるため切換指示を当該筆記具に送信する送信部をさらに備えることを特徴とする、請求項２に記載の帳票情報処理装置。
【請求項７】
前記送信部は、前記認識部による認識結果、および前記入力部に取得された入力情報に基づいて、前記帳票内の記入領域を認識して、前記保持部に保持された属性情報に基づいて、前記帳票内の記入領域の属性を認識し、当該記入領域の属性が不可視属性であるときに、前記筆記具において前記筆記部から前記擬似筆記部に切り換えるため切換指示を当該筆記具に送信することを特徴とする、請求項６に記載の帳票情報処理装置。
【請求項８】
インクを吐出することにより筆記が可能な筆記部と、
インクを吐出しない擬似筆記が可能な擬似筆記部と、
前記筆記部と前記擬似筆記部とを切り換える切換部と、
帳票情報処理装置からの切換指示を受信する受信部とを備え、
前記受信部は、前記帳票情報処理装置に載置された帳票の記入領域の属性に応じた切換指示を受信することを特徴とする、筆記具。
【請求項９】
前記擬似筆記部を備える代わりに、前記筆記部における前記インクの吐出を制御する吐出制御部を備えることを特徴とする、請求項８に記載の筆記具。
【請求項１０】
帳票が載置される載置部と、
前記帳票の種別認識のための種別情報、および前記帳票内の記入領域の属性情報を保持する保持部と、
前記載置部に載置された前記帳票を撮影する撮影部と、
前記撮影部による撮影結果、および前記保持部に保持された種別情報に基づいて、前記帳票の種別を認識する認識部と、
ユーザによる前記帳票内の記入領域への入力情報を格納する格納部と、
前記認識部による認識結果、前記格納部に格納された入力情報、および前記保持部に保持された属性情報に基づいて、前記入力情報を前記帳票内の記入領域に描画する描画部とを備える帳票情報処理装置と、
インクを吐出することにより筆記が可能な筆記部と、
インクを吐出しない擬似筆記が可能な擬似筆記部と、
前記筆記部と前記擬似筆記部とを切り換える切換部と、
帳票情報処理装置からの切換指示を受信する受信部とを備え、前記受信部は、前記帳票情報処理装置に載置された帳票の記入領域の属性に応じた切換指示を受信する筆記具と、
を備えることを特徴とする、帳票情報処理システム。
【請求項１１】
帳票が載置される載置部と、
前記帳票の種別認識のための種別情報、および前記帳票の種別毎の情報を保持する保持部と、
前記載置部に載置された前記帳票を撮影する撮影部と、
前記撮影部による撮影結果、および前記保持部に保持された種別情報に基づいて、前記帳票の種別を認識する認識部と、
前記認識部による認識結果に基づいて、前記保持部に保持された種別毎の情報を前記載置部に描画する描画部と、
を備えることを特徴とする、帳票情報処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、帳票情報処理装置、筆記具および帳票情報処理システムに関し、特に、ユーザが帳票等へ必要事項を記入する際に利用する帳票情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
現在、例えば金融機関における店頭での手続きでは、ユーザが手続きに必要な専用の帳票等に必要事項を記入した後に、その帳票に従って行員が手続き処理を行うのが一般的である。
【０００３】
ところで、ユーザが必要事項を記入済みの帳票等を手に持ったまま待合席に座っていると、手続きを始めるまでの間に他人に記入内容を読み取られてしまう可能性がある。金融機関での帳票等への記入内容の多くは個人情報であり、ユーザの住所や氏名のほか資産等の情報が含まれている可能性がある。したがって、このような帳票等への記入内容は、手続きの関係者以外には読み取られないようにする必要がある。
【０００４】
このような問題への取り組みとして、例えば、下記特許文献１に記載の画像処理装置では、隠蔽すべき領域に暗号化処理を施して、読み取り時に必要に応じて復号化処理を行うことで、記入した情報の保護を行っている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特許第３４９３５２２号明細書
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上記特許文献１に記載の画像処理装置では、暗号化を施された用紙は印字出力する手段でのみ得ることができ、ユーザが記入した帳票そのものを直接暗号化することはできない。このため、記入ミスした帳票等をそのまま破棄したり、必要事項を記入済みの帳票等を手に持ったまま待合席に座っていたりすると、他人が帳票等に記入された個人情報を読み取ってしまう可能性がある。したがって、帳票等に記入された個人情報の漏洩を防止することできないという問題があった。
【０００７】
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、帳票等に記入された個人情報の漏洩を防止することが可能な、新規かつ改良された帳票情報処理装置、筆記具および帳票情報処理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、帳票が載置される載置部と、前記帳票の種別認識のための種別情報、および前記帳票内の記入領域の属性情報を保持する保持部と、前記載置部に載置された前記帳票を撮影する撮影部と、前記撮影部による撮影結果、および前記保持部に保持された種別情報に基づいて、前記帳票の種別を認識する認識部と、ユーザによる前記帳票内の記入領域への入力情報を格納する格納部と、前記認識部による認識結果、前記格納部に格納された入力情報、および前記保持部に保持された属性情報に基づいて、前記入力情報を前記帳票内の記入領域に描画する描画部と、を備えることを特徴とする、帳票情報処理装置が提供される。
【０００９】
ユーザによる筆記具を用いた前記帳票内の記入領域への入力情報を取得する入力部をさらに備えてもよい。
【００１０】
前記描画部は、前記認識部による認識結果、前記入力部に取得された入力情報、および前記保持部に保持された属性情報に基づいて、前記入力情報を前記帳票内の記入領域に描画してもよい。
【００１１】
前記描画部は、前記認識部による認識結果、前記入力部により事前に取得されて前記格納部に格納された入力情報、および前記保持部に保持された属性情報に基づいて、前記入力情報を前記帳票内の記入領域に描画してもよい。
【００１２】
前記描画部は、前記認識部による認識結果、および前記入力部に取得された入力情報に基づいて、前記帳票内の記入領域を認識して、前記保持部に保持された属性情報に基づいて、前記帳票内の記入領域の属性を認識し、当該記入領域の属性が不可視属性であるときに、前記入力情報を前記帳票内の記入領域に描画してもよい。
【００１３】
前記筆記具は、インクを吐出することにより筆記が可能な筆記部と、インクを吐出しない擬似筆記が可能な擬似筆記部と、前記筆記部と前記擬似筆記部とを切り換える切換部と、前記帳票情報処理装置からの切換指示を受信する受信部とを備え、前記帳票情報処理装置は、前記認識部による認識結果、前記入力部に取得された入力情報、および前記保持部に保持された属性情報に基づいて、前記筆記具において前記筆記部と前記擬似筆記部とを切り換えるため切換指示を当該筆記具に送信する送信部をさらに備えてもよい。
【００１４】
前記送信部は、前記認識部による認識結果、および前記入力部に取得された入力情報に基づいて、前記帳票内の記入領域を認識して、前記保持部に保持された属性情報に基づいて、前記帳票内の記入領域の属性を認識し、当該記入領域の属性が不可視属性であるときに、前記筆記具において前記筆記部から前記擬似筆記部に切り換えるため切換指示を当該筆記具に送信してもよい。
【００１５】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、インクを吐出することにより筆記が可能な筆記部と、インクを吐出しない擬似筆記が可能な擬似筆記部と、前記筆記部と前記擬似筆記部とを切り換える切換部と、帳票情報処理装置からの切換指示を受信する受信部とを備え、前記受信部は、前記帳票情報処理装置に載置された帳票の記入領域の属性に応じた切換指示を受信することを特徴とする、筆記具が提供される。
【００１６】
前記擬似筆記部を備える代わりに、前記筆記部における前記インクの吐出を制御する吐出制御部を備えてもよい。
【００１７】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、帳票が載置される載置部と、前記帳票の種別認識のための種別情報、および前記帳票内の記入領域の属性情報を保持する保持部と、前記載置部に載置された前記帳票を撮影する撮影部と、前記撮影部による撮影結果、および前記保持部に保持された種別情報に基づいて、前記帳票の種別を認識する認識部と、ユーザによる前記帳票内の記入領域への入力情報を格納する格納部と、前記認識部による認識結果、前記格納部に格納された入力情報、および前記保持部に保持された属性情報に基づいて、前記入力情報を前記帳票内の記入領域に描画する描画部とを備える帳票情報処理装置と、インクを吐出することにより筆記が可能な筆記部と、インクを吐出しない擬似筆記が可能な擬似筆記部と、前記筆記部と前記擬似筆記部とを切り換える切換部と、帳票情報処理装置からの切換指示を受信する受信部とを備え、前記受信部は、前記帳票情報処理装置に載置された帳票の記入領域の属性に応じた切換指示を受信する筆記具と、を備えることを特徴とする、帳票情報処理システムが提供される。
【００１８】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、帳票が載置される載置部と、前記帳票の種別認識のための種別情報、および前記帳票の種別毎の情報を保持する保持部と、前記載置部に載置された前記帳票を撮影する撮影部と、前記撮影部による撮影結果、および前記保持部に保持された種別情報に基づいて、前記帳票の種別を認識する認識部と、前記認識部による認識結果に基づいて、前記保持部に保持された種別毎の情報を前記載置部に描画する描画部と、を備えることを特徴とする、帳票情報処理装置が提供される。
【発明の効果】
【００１９】
以上説明したように本発明によれば、帳票等に記入された個人情報の漏洩を防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の第１の実施の形態に係る帳票情報処理システムの構成を概略的に示すブロック図である。
【図２】図１の帳票情報処理システムにおける記帳台の主要部品の配置の一例を説明するための説明図である。
【図３】図１の帳票情報処理システムにおける筆記具の主要部品の配置の一例を説明するための説明図である。
【図４】図１の帳票情報処理システムにおける記帳台が実行する帳票記入処理のフローチャートである。
【図５】図１の帳票情報処理システムにおける記帳台に載置される帳票の一例を説明するための説明図である。
【図６】本発明の第２の実施の形態に係る帳票情報処理システムの構成を概略的に示すブロック図である。
【図７】図６の帳票情報処理システムにおける記帳台が実行する帳票記入処理のフローチャートである。
【図８】図７におけるステップＳ２０２で記帳台の天板上に表示される情報の一例を説明するための説明図である。
【図９】図７におけるステップＳ２０５で記帳台の天板上に表示される情報の一例を説明するための説明図である。
【図１０】図７におけるステップＳ２０９で記帳台の天板上に表示される情報の一例を説明するための説明図である。
【図１１】図７におけるステップＳ２１１で記帳台の天板上に表示される情報の一例を説明するための説明図である。
【図１２】図７におけるステップＳ２１２で記帳台の天板上に表示される情報の一例を説明するための説明図である。
【図１３】（Ａ）は、払戻申込用紙としての帳票に付される、当該帳票を識別するためのマークの一例を説明するための説明図であり、（Ｂ）は、預入申込用紙としての帳票に付される、当該帳票を識別するためのマークの一例を説明するための説明図である。
【図１４】（Ａ）は、天板に払戻申込用紙としての帳票が載置された場合に表示されるサンプルの情報の一例を説明するための説明図であり、（Ｂ）は、天板に預入申込用紙としての帳票が載置された場合に表示されるサンプルの情報の一例を説明するための説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００２２】
まず、本発明の第１の実施の形態に係る帳票情報処理システムについて説明する。図１は、本実施の形態に係る帳票情報処理システムの構成を概略的に示すブロック図である。
【００２３】
図１において、帳票情報処理システム１０は、記帳台１００と、記帳台１００上でユーザにより使用される筆記具２００とを備える。帳票情報処理システム１０は、本発明の帳票情報処理システムの一例である。記帳台１００は、本発明の帳票情報処理装置の一例である。筆記具２００は、本発明の筆記具の一例である。
【００２４】
記帳台１００は、撮影部１０１と、帳票認識部１０２と、帳票データベース（ＤＢ）１０３と、文字入力部１０４と、情報制御部１０５と、切換指示部１０６と、送信部１０７と、描画部１０８と、投影部１０９と、入力データベース（ＤＢ）１１０とを備える。
【００２５】
撮影部１０１は、例えばカメラであり、後述する天板１１２上に載置された帳票３００の撮影を行う。帳票認識部１０２は、撮影部１０１による撮影結果に基づいて、撮影された帳票３００の種別を認識する。帳票ＤＢ１０３は、帳票認識部１０２による帳票３００の種別認識に用いられる帳票種別データと各帳票の領域毎の属性、例えば可視／不可視を示すデータとを保持する。帳票ＤＢ１０３は、本発明の保持部の一例である。
【００２６】
文字入力部１０４は、例えばタッチパネルであり、ユーザによる天板１１２上に載置された帳票３００への記入時における筆記具２００のペン先のストロークを取得する。情報制御部１０５は、各種制御を行う。例えば、情報制御部１０５は、帳票３００の記入領域の属性に応じて、記入内容の表示制御を行う。
【００２７】
切換指示部１０６は、帳票３００の記入領域の属性に応じて、筆記具２００のペン先の切換、具体的には後述する筆記部２０１と擬似筆記部２０２との切換の指示を行う。送信部１０７は、筆記具２００への指示を送信する。
【００２８】
描画部１０８は、帳票３００の記入領域の属性が不可視である場合に、文字入力部１０４により取得された入力ストロークの描画や、文字入力部１０４により取得済みであって、入力ＤＢ１１０に格納された入力済みストロークのうちの不可視属性の領域の入力済みストロークの描画を行う。投影部１０９は、例えばプロジェクタであり、描画部１０８による描画内容を帳票３００の該当領域へ投影する。入力ＤＢ１１０は、文字入力部１０４により取得された入力ストロークの取得が可能であり、帳票毎の入力済みストロークの格納が可能である。入力ＤＢ１１０は、本発明の格納部の一例である。情報制御部１０５、描画部１０８および投影部１０９は、本発明の描画部の一例である。情報制御部１０５、切換指示部１０６および送信部１０７は、本発明の送信部の一例である。
【００２９】
筆記具２００は、筆記部２０１と、擬似筆記部２０２と、切換部２０３と、切換制御部２０４と、受信部２０５とを備える。
【００３０】
筆記部２０１は、例えばボールペンであり、インクを吐出してユーザにより帳票３００上に筆記可能とする。擬似筆記部２０２は、例えばタッチペンであって、インクを吐出しないでユーザにより帳票３００上に擬似筆記可能とする。
【００３１】
切換部２０３は、筆記具２００のペン先の切換、具体的には筆記部２０１と擬似筆記部２０２との切換を行う。切換制御部２０４は、受信部２０５が受信した記帳台１００からの指示に従って、切換部２０３による切換を制御する。受信部２０５は、記帳台１００からの指示を受信する。切換部２０３および切換制御部２０４は、本発明の切換部の一例である。
【００３２】
図１における、それぞれのブロックは、専用のハードウェアで実現されてもよく、複数のハードウェアの組み合わせで実現されてもよい。また、図１におけるブロックの一部は、ＰＣ（Personal Computer）上のソフトウェアで実装されてもよい。また、図１における各ブロック間の接続、例えば送信部１０７と受信部２０５との接続は、有線であってもよく、無線であってもよい。
【００３３】
また、図１における帳票ＤＢ１０３および入力ＤＢ１１０は、記帳台１００の外に配置されていてもよく、複数台の記帳台（図示しない）で同一の帳票ＤＢ（図示しない）および入力ＤＢ（図示しない）を共有してもよい。また、記帳台１００と窓口端末（図示しない）とで同一の帳票ＤＢ（図示しない）および入力ＤＢ（図示しない）を共有してもよい。
【００３４】
図２は、図１の帳票情報処理システム１０における記帳台１００の主要部品の配置の一例を説明するための説明図である。
【００３５】
図２において、記帳台１００の本体１１１は、箱形状を呈しており、その上部には文字入力部１０４を備えた天板１１２が配設されている。天板１１２は、本発明の載置部の一例である。また、本体１１１の内部には、天板１１２上に載置された帳票３００の撮影を行う撮影部１０１が配設されている。さらに、本体１１１の内部には、帳票３００における属性が不可視である領域へ情報の投影を行う投影部１０９が配設されている。
【００３６】
なお、本実施の形態では、本体１１１の内部から天板１１２を透過して帳票３００を撮影可能であれば、図２に示すように、撮影部１０１を本体１１１の内部に配設するのがよい。本体１１１の内部から天板１１２を透過して帳票３００を撮影不可能であれば、例えば撮影部１０１を本体１１１の上方に配設して、本体１１１の上方から帳票３００を撮影可能とするのがよい。
【００３７】
なお、図２において、図示していないその他の処理ブロックについては、光学系としての撮影部１０１および投影部１０９に影響を及ぼさない箇所に設置するのがよい。
【００３８】
図３は、図１の帳票情報処理システム１０における筆記具２００の主要部品の配置の一例を説明するための説明図である。
【００３９】
図３において、筆記具２００の本体２０６は、ペン形状を呈しており、その内部には筆記部２０１および擬似筆記部２０２が搭載されている。また、本体２０６の内部には、筆記部２０１および擬似筆記部２０２のいずれか一方を本体２０６の先端、すなわちペン先に送り出す、例えば回転機構により切換を行う切換部２０３が搭載されている。また、本体２０６の内部には、切換部２０３による切換を制御する、例えばサーボモータにより回転機構を動作させる切換制御部２０４と、記帳台１００からの指示を受信する受信部２０５とが搭載されている。なお、筆記具２００は、必要であればバッテリ（図示しない）を搭載してもよい。
【００４０】
次に、図１の帳票情報処理システム１０における記帳台１００が実行する帳票記入処理について説明する。図４は、図１の帳票情報処理システム１０における記帳台１００が実行する帳票記入処理のフローチャートである。
【００４１】
図４において、まず、ユーザにより帳票３００の記入のために、天板１１２上に帳票３００が載置されると、撮影部１０１は、天板１１２上に載置された帳票３００の撮影を行う（ステップＳ１０１）。
【００４２】
次いで、帳票認識部１０２は、ステップＳ１０１での撮影部１０１による撮影結果を用いて帳票ＤＢ１０３に保持されている帳票種別データや属性を示すデータを検索することにより、帳票３００の種別と帳票３００の領域毎の属性とを認識する（ステップＳ１０２）。なお、帳票３００の種別の認識では、画像、罫線、マーカ等のマッチング手法を用いることができる。例えば、図１３（Ａ）に示すように、払戻申込用紙としての帳票８００には、当該帳票を識別するためのマーク８０１が付されている。また、例えば、図１３（Ｂ）に示すように、預入申込用紙としての帳票９００には、当該帳票を識別するためのマーク９０１が付されている。また、不可視属性は、例えば、図５（Ａ）に示す帳票３００において、金額の領域、および氏名の領域に設定されている。
【００４３】
次いで、情報制御部１０５は、ステップＳ１０１での撮影部１０１による撮影結果を用いて入力ＤＢ１１０に格納されている帳票毎の入力済みストロークを検索することにより、帳票３００が事前に記入済みの帳票であるか否かを判別する（ステップＳ１０３）。なお、事前に記入済みの帳票であるか否かの判別では、入力ＤＢ１１０に格納されている帳票毎の入力済みストロークのうちの可視属性の領域の入力済みストロークのマッチング手法を用いることができる。
【００４４】
ステップＳ１０３の判別の結果、帳票３００が事前に記入済みの帳票でないときは（ステップＳ１０３でＮＯ）、後述するステップＳ１０５の処理に進む。
【００４５】
ステップＳ１０３の判別の結果、帳票３００が事前に記入済みの帳票であるときは（ステップＳ１０３でＹＥＳ）、情報制御部１０５は、帳票３００における不可視属性の領域に記入された情報を入力ＤＢ１１０から取得、すなわち入力ＤＢ１１０に格納されている帳票３００の入力済みストロークから取得する。そして、描画部１０８は、情報制御部１０５が取得した情報の描画を行い、投影部１０９は、描画部１０８による描画内容を帳票３００の該当領域に投影する。これにより、帳票３００において不可視属性の領域に事前に記入された情報が再現される（ステップＳ１０４）。なお、ステップＳ１０４では、帳票３００に複数の不可視属性の領域がある場合には、全ての領域に対して同様の処理を実行する。
【００４６】
続くステップＳ１０５では、情報制御部１０５は、ユーザによる帳票３００への記入が開始されたか否かを判別する（ステップＳ１０５）。
【００４７】
ステップＳ１０５の判別の結果、帳票３００への記入が開始されないときは（ステップＳ１０５でＮＯ）、本処理を終了する。
【００４８】
ステップＳ１０５の判別の結果、帳票３００への記入が開始されたときは（ステップＳ１０５でＹＥＳ）、情報制御部１０５は、ユーザが記入しようとしている記入枠の識別を行う（ステップＳ１０６）。ステップＳ１０６では、撮影部１０１による撮影結果を用いてユーザが筆記具２００を進めた位置と、帳票３００の位置とから記入枠の識別を行ってもよく、文字入力部１０４により取得された帳票３００へ筆記具２００が触れた瞬間の位置と、帳票３００の位置とから記入枠の識別を行ってもよい。
【００４９】
次いで、情報制御部１０５は、帳票ＤＢ１０３に保持されているデータを用いてステップＳ１０６で識別した記入枠の領域に不可視属性が設定されているか否かを判別する（ステップＳ１０７）。
【００５０】
ステップＳ１０７の判別の結果、記入枠の領域が不可視属性ではない、すなわち可視属性であるときは（ステップＳ１０７でＮＯ）、情報制御部１０５は、ユーザに通常の筆記を行わせるために、切換指示部１０６からの擬似筆記部２０２から筆記部２０１への切換指示を、送信部１０７を用いて筆記具２００に送信する（ステップＳ１０８）。そして、筆記具２００の切換制御部２０４は、受信部２０５が受信した擬似筆記部２０２から筆記部２０１への切換指示に従って、切換部２０３による切換を制御して、切換部２０３は、擬似筆記部２０２から筆記部２０１へ筆記具２００のペン先の切換を行う。なお、切換制御部２０４は、筆記具２００のペン先の切換を行う必要がある場合においてのみ、切換部２０３による切換を制御する。
【００５１】
次いで、情報制御部１０５は、文字入力部１０４からユーザによる帳票３００への記入中のペン先のストロークを取得して記録する（ステップＳ１０９）。
【００５２】
次いで、情報制御部１０５は、ユーザによる帳票３００への記入が継続しているか否かを判別する（ステップＳ１１０）。
【００５３】
ステップＳ１１０の判別の結果、ユーザによる帳票３００への記入が継続しているときは（ステップＳ１１０でＹＥＳ）、ステップＳ１０９の処理に戻る。
【００５４】
ステップＳ１１０の判別の結果、ユーザによる帳票３００への記入が継続していない、すなわち記入が終了したときは（ステップＳ１１０でＮＯ）、情報制御部１０５は、ステップＳ１０６で識別した記入枠の領域の入力済みストロークとしてユーザによる帳票３００への記入中に取得して記録したストロークを入力ＤＢ１１０に格納する（ステップＳ１１５）。ステップＳ１１５で入力ＤＢ１１０に格納した入力済みストロークは、ステップＳ１０３での事前に記入済みの帳票であるか否かの判別において用いる。なお、ユーザによる帳票３００への記入終了の判別では、次の領域への記入開始や、スイッチ（図示しない）を設けたホルダ（図示しない）に筆記具２００が戻されたこと、撮影部１０１による撮影結果を用いて帳票３００が天板１１２から離れたことを情報制御部１０５が検知することで判別可能である。
【００５５】
一方、ステップＳ１０７の判別の結果、記入枠の領域が不可視属性であるときは（ステップＳ１０７でＹＥＳ）、情報制御部１０５は、ユーザに擬似筆記を行わせるために、切換指示部１０６からの筆記部２０１から擬似筆記部２０２への切換指示を、送信部１０７を用いて筆記具２００に送信する（ステップＳ１１１）。そして、筆記具２００の切換制御部２０４は、受信部２０５が受信した筆記部２０１から擬似筆記部２０２への切換指示に従って、切換部２０３による切換を制御して、切換部２０３は、筆記部２０１から擬似筆記部２０２へ筆記具２００のペン先の切換を行う。なお、切換制御部２０４は、筆記具２００のペン先の切換を行う必要がある場合においてのみ、切換部２０３による切換を制御する。
【００５６】
次いで、情報制御部１０５は、文字入力部１０４からユーザによる帳票３００への記入中のペン先のストロークを取得して記録する（ステップＳ１１２）。
【００５７】
次いで、情報制御部１０５は、描画部１０８に文字入力部１０４から取得したストロークの描画を行わせて、投影部１０９は、描画部１０８による描画内容をステップＳ１０６で識別した記入枠の領域へ投影する（ステップＳ１１３）。ステップＳ１１２では、擬似筆記部２０２での記入であるため、インクによる筆記はできないが、ステップＳ１１３において記入中のペン先のストロークが記入枠の領域に投影されるため、ユーザは記入内容を視認することができる。
【００５８】
次いで、情報制御部１０５は、ユーザによる帳票３００への記入が継続しているか否かを判別する（ステップＳ１１４）。
【００５９】
ステップＳ１１４の判別の結果、ユーザによる帳票３００への記入が継続しているときは（ステップＳ１１４でＹＥＳ）、ステップＳ１１２の処理に戻る。
【００６０】
ステップＳ１１４の判別の結果、ユーザによる帳票３００への記入が継続していない、すなわち記入が終了したときは（ステップＳ１１４でＮＯ）、情報制御部１０５は、ステップＳ１０６で識別した記入枠の領域の入力済みストロークとしてユーザによる帳票３００への記入中に取得して記録したストロークを入力ＤＢ１１０に格納する（ステップＳ１１５）。ステップＳ１１５で入力ＤＢ１１０に格納した入力済みストロークは、ステップＳ１０４での不可視属性の領域に事前に記入された情報の再現においても用いる。
【００６１】
続くステップＳ１１６では、情報制御部１０５は、次の領域へ記入が開始されたか否かを判別し（ステップＳ１１６）、次の領域へ記入が開始されたときは（ステップＳ１１６でＹＥＳ）、ステップＳ１０６の処理に戻り、次の領域へ記入が開始されない、すなわち記入が終了したときは（ステップＳ１１６でＮＯ）、本処理を終了する。
【００６２】
図５（Ｂ）は、記入時、および記入後に記帳台１００に載置された帳票３００の一例を説明するための説明図である。図５（Ｂ）において、日付の領域には不可視属性が設定されておらず、筆記部２０１による筆記により記入内容の視認が可能であり、金額の領域、および氏名の領域には不可視属性が設定されているが、投影部１０９により入力されたストロークが投影されていることにより、記入内容の視認が可能である。
【００６３】
図５（Ｃ）は、図５（Ｂ）の帳票３００が記帳台１００の外へ持ち出された場合を説明するための説明図である。この場合、不可視領域への投影が不可能となるため、金額の領域、および氏名の領域の記入内容が視認不可能となる。この帳票３００を再度記帳台１００に載置すると、図５（Ｂ）に示すように、投影部１０９により不可視領域へ記入内容が投影されて、金額の領域、および氏名の領域の記入内容が視認可能となる。
【００６４】
図４の帳票記入処理によれば、記帳台１００が記入中の帳票３００と記入領域を認識し、不可視化する領域への記入時は筆記具２００のペン先を例えばボールペンからタッチペンに切り換えるための指示を行い、不可視化する領域への記入内容は記帳台１００が投影を行う。帳票３００が記帳台１００の外へ持ち出されると、帳票３００においてボールペンで記入された文字のみが視認可能であり、タッチペンで記入された記入内容は視認不可能となる。これにより、記入済みの帳票３００を手に持ったまま待合席に座っている場合などにおいて、他人が記入内容を見てしまう虞をなくすことができ、もって、帳票３００等に記入された個人情報の漏洩を防止することができる。また、窓口端末（図示しない）を記帳台１００と同様の構成とし、入力ＤＢ１１０を共有することで、窓口端末においても帳票３００の記入内容の確認が可能となる。
【００６５】
なお、本実施の形態では、帳票情報処理システム１０がタッチペンとタッチパネルとの組み合わせで構成されたが、これらに代えて、筆跡を記録可能な例えば超音波によるセンサ部を筆跡の入力部としてもよい。また、筆記部２０１と擬似筆記部２０２との切り換えを、２本のペン先の切り換えではなく、１本のボールペン先端のボールをロックしてボールの回転を止める制御部を設けて、インクを吐出させないようにして切り換えを行ってもよい。当該制御部は、本発明の吐出制御部の一例である。
【００６６】
また、本実施の形態では、記帳台１００の構成例を示したが、同様の構成で窓口端末（図示しない）を実現可能である。さらに、記入が完了した不可視属性が設定された領域については、図５（Ｄ）に示すように、他の領域の記入中において、スクランブルをかけて記帳台１００周辺のユーザによって記入内容が読み取られないようにすることもできる。
【００６７】
次に、本発明の第２の実施の形態に係る帳票情報処理システムについて説明する。図６は、本実施の形態に係る帳票情報処理システムの構成を概略的に示すブロック図である。
【００６８】
図６において、帳票情報処理システム２０は、記帳台４００と、記帳台４００上でユーザにより使用される筆記具５００とを備える。帳票情報処理システム２０は、本発明の帳票情報処理システムの一例である。記帳台４００は、本発明の帳票情報処理装置の一例である。筆記具５００は、本発明の筆記具の一例である。
【００６９】
記帳台４００は、撮影部４０１と、帳票認識部４０２と、帳票データベース（ＤＢ）４０３と、入力部４０４と、情報制御部４０５と、切換指示部４０６と、送信部４０７と、描画部４０８と、投影部４０９と、入力データベース（ＤＢ）４１０と、距離検出部４１１と、表示データベース（ＤＢ）４１２と、送信部４１３とを備える。
【００７０】
撮影部４０１は、例えばカメラであり、記帳台４００の後述する天板４１４上に載置された帳票６００の撮影を行う。帳票認識部４０２は、撮影部４０１による撮影結果に基づいて、撮影された帳票６００の種別を認識する。帳票ＤＢ４０３は、帳票認識部４０２による帳票６００の種別認識に用いられる帳票種別データ、各帳票の領域毎の属性、例えば可視／不可視を示すデータ、後述するユーザによる帳票６００への記入の参考とさせるための表示情報、およびユーザに記入漏れのある領域を把握させるための表示情報を格納する。
【００７１】
入力部４０４は、例えばタッチパネルであり、ユーザによる天板４１４上に載置された帳票６００への記入時における筆記具５００のペン先のストロークを取得するとともに、後述するヘルプボタンの情報への入力を取得する。情報制御部４０５は、各種制御を行う。例えば、情報制御部４０５は、帳票６００の記入領域の属性に応じて、記入内容の表示制御を行うとともに、天板４１４上への表示制御を行う。
【００７２】
切換指示部４０６は、帳票６００の記入領域の属性に応じて、筆記具５００のペン先の切換、具体的には後述する筆記部５０１と擬似筆記部５０２との切換の指示を行う。送信部４０７は、筆記具５００への指示を送信する。
【００７３】
描画部４０８は、帳票６００の記入領域の属性が不可視である場合に、入力部４０４により取得された入力ストロークの描画や、入力部４０４により取得済みであって、入力ＤＢ４１０に格納された入力済みストロークのうちの不可視属性の領域の入力済みストロークの描画を行うとともに、後述する表示情報の描画を行う。投影部４０９は、例えばプロジェクタであり、描画部４０８による描画内容を帳票６００の該当領域や天板４１４へ投影する。入力ＤＢ４１０は、入力部４０４により取得された入力ストロークの取得が可能であり、帳票毎の入力済みストロークの格納が可能である。
【００７４】
距離検出部４１１は、記帳台４００に接近してくるユーザの距離を検出する。表示ＤＢ４１２は、後述するユーザに記帳台４００の天板上への帳票６００の載置を促すための表示情報、ユーザに支援を要求させるための表示情報、およびユーザに次に行うべき行動を把握させるための表示情報を格納する。送信部４１３は、記帳台４００のユーザに支援が必要であることを示す情報を、例えば窓口端末（図示しない）に送信する。
【００７５】
筆記具５００は、筆記部５０１と、擬似筆記部５０２と、切換部５０３と、切換制御部５０４と、受信部５０５とを備える。
【００７６】
筆記部５０１は、例えばボールペンであり、インクを吐出してユーザにより帳票６００上に筆記可能とする。擬似筆記部５０２は、例えばタッチペンであって、インクを吐出しないでユーザにより帳票６００上に擬似筆記可能とする。
【００７７】
切換部５０３は、筆記具５００のペン先の切換、具体的には筆記部５０１と擬似筆記部５０２との切換を行う。切換制御部５０４は、受信部５０５が受信した記帳台４００からの指示に従って、切換部５０３による切換を制御する。受信部５０５は、記帳台４００からの指示を受信する。
【００７８】
図６における、それぞれのブロックは、専用のハードウェアで実現されてもよく、複数のハードウェアの組み合わせで実現されてもよい。また、図６におけるブロックの一部は、ＰＣ（Personal Computer）上のソフトウェアで実装されてもよい。また、図６における各ブロック間の接続、例えば送信部４０７と受信部５０５との接続は、有線であってもよく、無線であってもよい。
【００７９】
また、図６における帳票ＤＢ４０３および入力ＤＢ４１０は、記帳台４００の外に配置されていてもよく、複数台の記帳台（図示しない）で同一の帳票ＤＢ（図示しない）および入力ＤＢ（図示しない）を共有してもよい。また、記帳台４００と窓口端末（図示しない）とで同一の帳票ＤＢ（図示しない）および入力ＤＢ（図示しない）を共有してもよい。
【００８０】
次に、図６の帳票情報処理システム２０における記帳台４００が実行する帳票記入処理について説明する。図７は、図６の帳票情報処理システム２０における記帳台４００が実行する帳票記入処理のフローチャートである。本実施の形態における記帳台４００は、上述した第１の実施の形態における記帳台１００の機能を有しているため、上述した図４の帳票記入処理を実行することができる。このため、図７の帳票記入処理は図４の帳票記入処理と同時に実行してもよい。
【００８１】
図７において、まず、情報制御部４０５は、距離検出部４１１により検出された記帳台４００に接近してくるユーザの距離の情報に基づいて、ユーザの記帳台４００への接近を検出する（ステップＳ２０１）。
【００８２】
次いで、情報制御部４０５は、表示ＤＢ４１２からユーザに記帳台４００の天板４１４上への帳票６００の載置を促すための表示情報を取得する。そして、描画部４０８は、情報制御部４０５が取得した表示情報の描画を行い、投影部４０９は、描画部４０８による描画内容を天板４１４に投影する（ステップＳ２０２）。例えば、ステップＳ２０２では、図８に示すように、天板４１４に「記入する帳票を置いてください」との帳票６００の載置を促す情報７００を表示する。
【００８３】
次いで、ユーザにより帳票６００の記入のために、天板４１４上に帳票６００が載置されると、撮影部４０１は、天板４１４上に載置された帳票６００の撮影を行う（ステップＳ２０３）。
【００８４】
次いで、帳票認識部４０２は、ステップＳ２０３での撮影部４０１による撮影結果を用いて帳票ＤＢ４０３に保持されている帳票種別データを検索することにより、帳票６００の種別を認識する（ステップＳ２０４）。なお、帳票６００の種別の認識では、画像、罫線、マーカ等のマッチング手法を用いることができる。
【００８５】
次いで、情報制御部４０５は、ステップＳ２０４での帳票認識部４０２による認識結果を用いて、帳票ＤＢ４０３からユーザによる帳票６００への記入の参考とさせるための表示情報を取得する。そして、描画部４０８は、情報制御部４０５が取得した表示情報の描画を行い、投影部４０９は、描画部４０８による描画内容を天板４１４に投影する（ステップＳ２０５）。例えば、ステップＳ２０５では、図９に示すように、天板４１４に帳票６００の必要事項が記入済みのサンプルの情報７０１を表示する。なお、ステップＳ２０５では、図９に示すように、帳票６００が天板４１４における左側に載置された場合には、サンプルの情報７０１を天板４１４における右側に表示するのがよく、帳票６００が天板４１４における右側に載置された場合には、サンプルの情報７０１は天板４１４における左側に表示するのがよい。また、サンプルの情報７０１は十分に表示スペースがない場合には縮小して表示することもでき、また、必要に応じて拡大して表示することもできる。図１４（Ａ）は、天板４１４に払戻申込用紙としての帳票８００が載置された場合に表示されるサンプルの情報７０５の一例を説明するための説明図である。図１４（Ｂ）は、天板４１４に預入申込用紙としての帳票９００が載置された場合に表示されるサンプルの情報７０６の一例を説明するための説明図である。
【００８６】
次いで、情報制御部４０５は、撮影部４０１による撮影結果に基づいて、帳票６００とは異なる他の帳票（図示しない）が撮影されたか否か、すなわち他の帳票が天板４１４上に載置されたか否かを判別する（ステップＳ２０６）。
【００８７】
ステップＳ２０６の判別の結果、帳票６００とは異なる他の帳票が撮影されたときは（ステップＳ２０６でＹＥＳ）、ステップＳ２０４の処理に戻る。ステップＳ２０４では、撮影部４０１による他の帳票の撮影結果を用いて、帳票ＤＢ４０３からユーザによる他の帳票への記入の参考とさせるための表示情報を取得して、同様の処理を実行する。
【００８８】
ステップＳ２０６の判別の結果、帳票６００とは異なる他の帳票が撮影されないときは（ステップＳ２０６でＮＯ）、情報制御部４０５は、ユーザによる帳票６００への記入が終了したか否かを判別する（ステップＳ２０７）。
【００８９】
ステップＳ２０７の判別の結果、ユーザによる帳票６００への記入が終了していないときは（ステップＳ２０７でＮＯ）、情報制御部４０５は、所定の時間が経過したか否かを判別する（ステップＳ２０８）。
【００９０】
ステップＳ２０８の判別の結果、所定の時間が経過していないときは（ステップＳ２０８でＮＯ）、ステップＳ２０７の処理に戻る。
【００９１】
ステップＳ２０８の判別の結果、所定の時間が経過したときは（ステップＳ２０８でＹＥＳ）、情報制御部４０５は、表示ＤＢ４１２からユーザに支援を要求させるための表示情報を取得する。そして、描画部４０８は、情報制御部４０５が取得した表示情報の描画を行い、投影部４０９は、描画部４０８による描画内容を天板４１４に投影して（ステップＳ２０９）、ステップＳ２０７の処理に戻る。例えば、ステップＳ２０９では、図１０に示すように、天板４１４にヘルプボタンの情報７０２を表示する。そして、情報制御部４０５は、ステップＳ２０９で表示されたヘルプボタンの情報７０２への入力を入力部４０４から取得すると、送信部４１３を用いて記帳台４００のユーザに支援が必要であることを示す情報を、例えば窓口端末（図示しない）に送信する。これにより、支援が必要なユーザに対して効率的に支援を提供することができる。
【００９２】
ステップＳ２０７の判別の結果、ユーザによる帳票６００への記入が終了したときは（ステップＳ２０７でＹＥＳ）、情報制御部４０５は、入力部４０４から取得して記録した入力ストロークと帳票ＤＢ４０３に保持されているユーザによる帳票６００への記入の参考とさせるための表示情報とに基づいて、帳票６００に記入漏れがあるか否かを判別する（ステップＳ２１０）。
【００９３】
ステップＳ２１０の判別の結果、帳票６００に記入漏れがあるときは（ステップＳ２１０でＹＥＳ）、情報制御部４０５は、帳票ＤＢ４０３からユーザに記入漏れのある領域を把握させるための表示情報を取得する。そして、描画部４０８は、情報制御部４０５が取得した表示情報の描画を行い、投影部４０９は、描画部４０８による描画内容を天板４１４に投影して（ステップＳ２１１）、ステップＳ２０７の処理に戻る。例えば、ステップＳ２１１では、図１１に示すように、天板４１４に帳票６００の記入漏れのある領域のみを例えば網掛け表示したサンプルの情報７０３を表示する。これにより、ユーザに記入漏れのある領域を確実に把握させることができる。
【００９４】
ステップＳ２１０の判別の結果、帳票６００に記入漏れがないときは（ステップＳ２１０でＮＯ）、情報制御部４０５は、表示ＤＢ４１２からユーザに次に行うべき行動を把握させるための表示情報を取得する。そして、描画部４０８は、情報制御部４０５が取得した表示情報の描画を行い、投影部４０９は、描画部４０８による描画内容を天板４１４に投影して（ステップＳ２１２）、本処理を終了する。例えば、ステップＳ２１２では、図１２に示すように、天板４１４に「窓口へ進んでください」との次に行うべき行動を把握させるための情報７０４を表示する。
【００９５】
図７の帳票記入処理によれば、上述した図４の帳票記入処理と同時に実行する場合においては、図４の帳票記入処理と同様の効果を奏することができ、さらに、ユーザによる記入台４００を利用した手続き処理、特に帳票６００への記入を支援することができる。
【００９６】
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施の形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【符号の説明】
【００９７】
１０    帳票情報処理システム
１００    記帳台
１０１    撮影部
１０２    帳票認識部
１０３    帳票データベース（ＤＢ）
１０４    文字入力部
１０５    情報制御部
１０６    切換指示部
１０７    送信部
１０８    描画部
１０９    投影部
１１０    入力データベース（ＤＢ）
１１１    本体
１１２    天板
２００    筆記具
２０１    筆記部
２０２    擬似筆記部
２０３    切換部
２０４    切換制御部
２０５    受信部
２０６    本体
３００    帳票
【図１】
2011186993.tif 000003
【図２】
2011186993.tif 000004
【図３】
2011186993.tif 000005
【図４】
2011186993.tif 000006
【図５】
2011186993.tif 000007
【図６】
2011186993.tif 000008
【図７】
2011186993.tif 000009
【図８】
2011186993.tif 000010
【図９】
2011186993.tif 000011
【図１０】
2011186993.tif 000012
【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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