(57)【要約】【課題】ネットワークを介して二人の話者が端末装置を用いてコミュニケーションを図るに当たり必要となる、（１）文字入力（２）話題の提供、文章作成という２つの要素について非常に簡単に行うことを課題とする。【解決手段】ネットワークを介して話者Ａ、Ｂによる端末装置１、２を用いたコミュニケーション支援方法であって、一方の話者の選択肢候補と該選択肢候補に対応した会話文、他方の話者の選択肢候補と該選択肢候補に対応した会話文を収納したデータベース３を用い、話者Ａ、Ｂの指示に従って端末装置１、２の画面に複数の選択肢と対応する会話文を供給してコミュニケーションを図るようにしたコミュニケーション支援方法。【選択図】図１
2011165018.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して二人の話者による端末装置を用いたコミュニケーション支援方法であって、一方の話者の選択肢候補と該選択肢候補に対応した会話文、他方の話者の選択肢候補と該選択肢候補に対応した会話文を収納したデータベースを用い、話者の指示に従って端末装置画面に複数の選択肢と対応する会話文を供給してコミュニケーションを図るようにしたことを特徴とするコミュニケーション支援方法。
【請求項２】
ネットワークを介して二人の話者による端末装置を用いたコミュニケーション支援方法であって、該方法は一方の話者の選択肢候補と該選択肢候補に対応した会話文、他方の話者の選択肢候補と該選択肢候補に対応した会話文を収納したデータベースを用い、一方の話者の進行指示に基づいて上記データベースより複数の選択肢を供給するステップと、該話者が複数の選択肢より一の選択肢を選択して指示するステップと、選択された選択肢に対応する会話文を両方の端末装置画面にデータベースより供給するステップと、他方の話者の進行指示に基づいて他方の話者の端末装置画面に複数の選択肢をデータベースより供給するステップと、該話者が複数の選択肢より一の選択肢を選択して指示するステップと、選択された選択肢に対応する会話文を両方の端末装置画面にデータベースより供給するステップを順次行わせることにより二人の話者のコミュニケーションを図るようにしたことを特徴とするコミュニケーション支援方法。
【請求項３】
一方の話者の進行指示に基づいて一方の話者の端末装置画面に複数の選択肢をデータベースより供給する際には、他方の話者の端末装置画面を待機画面とする請求項２記載の方法。
【請求項４】
ネットワークを介して二人の話者による端末装置を用いたコミュニケーション支援方法であって、該方法は一方の話者の選択肢と該選択肢に対応した会話文とからなる複数の選択肢候補ブロックと、他方の話者の選択肢と該選択肢に対応した会話文とからなる複数の選択肢候補ブロックを収納し、一方の話者の会話文と他方の選択肢候補との間、他方の話者の会話文と一方の選択肢候補との間にはインデックスにより関連性を持たせたデータベースを用い、話者には選択肢候補を提示し、提示された選択肢候補中より一つの選択肢を選択してコミュニケーションを図るようにしたコミュニケーション支援方法。
【請求項５】
ネットワークを介して二人の話者による端末装置を用いたコミュニケーション支援方法であって、該方法は一方の話者の選択肢と該選択肢に対応した会話文とからなる複数の選択肢候補ブロックと、他方の話者の選択肢と該選択肢に対応した会話文とからなる複数の選択肢候補ブロックを収納し、一方の話者の会話文と他方の選択肢候補との間、他方の話者の会話文と一方の選択肢候補との間にはインデックスにより関連性を持たせたデータベースを用い、一方の話者の進行指示に基づいて上記データベースより選択肢候補を供給するステップと、該話者が該選択肢候補より一の選択肢を選択して指示するとともに、該選択肢に対応する会話文に付されたインデックスを記憶するステップと、選択された選択肢に対応する会話文を両方の端末装置画面にデータベースより供給するステップと、他方の話者の進行指示に基づいて他方の話者の端末装置画面に上記インデックスと関連するインデックスの選択肢候補を取り出し、他方の話者の端末装置画面に供給するステップと、該話者が該選択肢候補より一の選択肢を選択して指示するステップと、選択された選択肢に対応する会話文を両方の端末装置画面にデータベースより供給するステップを順次行わせることにより二人の話者のコミュニケーションを図るようにしたことを特徴とするコミュニケーション支援方法。
【請求項６】
一方の話者の進行指示に基づいて一方の話者の端末装置画面に複数の選択肢をデータベースより供給する際には、他方の話者の端末装置画面を待機画面とする請求項５記載の方法。
【請求項７】
一方の話者の会話文と他方の話者の選択肢候補との間、他方の話者の会話文と一方の話者の選択候補との間に関連性を持たせてインデックスを付して一方の会話文から他方の選択肢候補を引き出せるようにした請求項４又は請求項５に用いるデータベース。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、ネットワークを介して端末装置を用いてコミュニケーションを図る際のコミュニケーション支援方法とこれに用いるデータベースに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
ネットワークを介して二者が端末装置を用いてコミュニケーションを図る手段としては、インターネット上で１対１の文字入力によるコミュニケーションを提供するチャット、専用アプリケーションを用いたメッセンジャーサービス、携帯電話を用いた文字会話サービスなどがある。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかし、これらの手段はキーボードによる文字入力が必須である。このため、円滑にコミュニケーションを図るためにはある程度の技能を要する。
【０００４】
また、基本的には文字に頼ったコミュニケーションは、相手に伝わりやすい文章を作成する能力や、円滑に話題を提供する能力など、ある程度の熟練を要求されることが一般的である。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本願の第１発明は、上記実情に鑑み、ネットワークを介して二人の話者による端末装置を用いたコミュニケーション支援方法であって、一方の話者の選択肢候補と該選択肢候補に対応した会話文、他方の話者の選択肢候補と該選択肢候補に対応した会話文を収納したデータベースを用い、話者の指示に従って端末装置画面に複数の選択肢と対応する会話文を供給してコミュニケーションを図るようにしたコミュニケーション支援方法を提案するものである。
【０００６】
具体的には本願の第１発明はネットワークを介して二人の話者による端末装置を用いたコミュニケーション支援方法であって、該方法は一方の話者の選択肢と該選択肢に対応した会話文、他方の話者の選択肢と該選択肢に対応した会話文を収納したデータベースを用い、一方の話者の進行指示に基づいて上記データベースより複数の選択肢を供給するステップと、該話者が複数の選択肢より一の選択肢を選択して指示するステップと、選択された選択肢に対応する会話文を両方の端末装置画面にデータベースより供給するステップと、他方の話者の進行指示に基づいて他方の話者の端末装置画面に複数の選択肢をデータベースより供給するステップと、該話者が複数の選択肢より一の選択肢を選択して指示するステップと、選択された選択肢に対応する会話文を両方の端末装置画面にデータベースより供給するステップを順次行わせることにより二人の話者のコミュニケーションを図るようにしたことを特徴とするコミュニケーション支援方法を提案するものである。
【０００７】
本願の第２発明は、ネットワークを介して二人の話者による端末装置を用いたコミュニケーション支援方法であって、該方法は一方の話者の選択肢と該選択肢に対応した会話文とからなる複数の選択肢候補ブロックと、他方の話者の選択肢と該選択肢に対応した会話文とからなる複数の選択肢候補ブロックを収納したデータベースを用い、話者には選択肢候補ブロックを提示し、提示された選択肢候補ブロック中より一つの選択肢を選択してコミュニケーションを図るようにしたコミュニケーション支援方法を提案するものである。
【０００８】
具体的には本願の第２発明は、ネットワークを介して二人の話者による端末装置を用いたコミュニケーション支援方法であって、該方法は一方の話者の選択肢と該選択肢に対応した会話文とからなる複数の選択肢候補ブロックと、他方の話者の選択肢と該選択肢に対応した会話文とからなる複数の選択肢候補ブロックを収納し、一方の話者のブロックにおける会話文と他方のブロックにおける選択肢候補との間、他方の話者のブロックにおける会話文と他方の話者のブロックにおける選択肢候補との間にはインデックスにより関連性を持たせたデータベースを用い、一方の話者の進行指示に基づいて上記データベースより選択肢候補を供給するステップと、該話者が該選択肢候補より一の選択肢を選択して指示するとともに、該選択肢に対応する会話文に付されたインデックスを記憶するステップと、選択された選択肢に対応する会話文を両方の端末装置画面にデータベースより供給するステップと、他方の話者の進行指示に基づいて他方の話者の端末装置画面に上記インデックスと関連するインデックスの選択肢候補を取り出し、他方の話者の端末装置画面に供給するステップと、該話者が該選択肢候補より一の選択肢を選択して指示するステップと、選択された選択肢に対応する会話文を両方の端末装置画面にデータベースより供給するステップを順次行わせることにより二人の話者のコミュニケーションを図るようにしたコミュニケーション支援方法を提案するものである。
【０００９】
則ち、本願発明によれば、従来のように文字入力を必要とせず、端末装置画面に供給される複数の選択肢より一の選択肢を選択するだけで会話を進行させることができる。
【００１０】
また、本願発明では一方の話者は話し掛ける話題をゼロから考えることなく、あらかじめ用意されたデータベースの中から「選択肢」を選び、「選択肢」に対応した会話文を他方の話者に提供することができる。
【００１１】
更に、話題を提供された他方の話者は、それに対応する答えを「選択肢」から選ぶことで、自分の意思や嗜好に近い会話を進めることができ、したがって両者は選ぶだけであたかも自分の意思で自由に会話しているかのように擬似的な会話を進行させることができる。
【００１２】
本願の第２発明は、趣味、嗜好等に応じで一方の話者の選択肢候補と該選択肢候補に対応した会話文とからなる複数のブロックと、他方の話者の選択肢候補と該選択肢候補に対応した会話文とからなる複数のブロックを用意して会話の範囲を拡げることができる。
【発明の効果】
【００１３】
したがって、本願発明ではネットワークを介して二人の話者が端末装置を用いてコミュニケーションを図るに当たり、文字入力の煩わしさ、或いは相手に伝わりやすい文章を作成しなければならない、円滑に話題を提供しなければならない等の煩わしさ等から開放され、気軽にコミュニケーションを行うことができる。
【００１４】
更に、本願第２発明においては趣味嗜好等広範な話題について複数の選択肢候補ブロックとそれぞれの選択肢に対応する会話文を作成することにより多岐に亘る会話を円滑に進めることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】この発明によるコミュニケーションの一例を模式的に示す図
【図２】同上のコミュニケーションの流れを示す図
【図３】実施例２における会話の一例を示す図
【図４】同上の会話例のデータベースの構造を示す図
【発明を実施するための形態】
【００１６】
ネットワークを介して二人の話者による端末装置を用いたコミュニケーション支援方法であって、該方法は一方の話者の選択肢と該選択肢に対応した会話文、他方の話者の選択肢と該選択肢に対応した会話文を収納したデータベースを用い、一方の話者の進行指示に基づいて上記データベースより複数の選択肢を供給するステップと、該話者が複数の選択肢より一の選択肢を選択して指示するステップと、選択された選択肢に対応する会話文を両方の端末装置画面にデータベースより供給するステップと、他方の話者の進行指示に基づいて他方の話者の端末装置画面に複数の選択肢をデータベースより供給するステップと、該話者が複数の選択肢より一の選択肢を選択して指示するステップと、選択された選択肢に対応する会話文を両方の端末装置画面にデータベースより供給するステップを順次行わせることにより二人の話者のコミュニケーションを図るようにしたコミュニケーション支援方法。
【実施例１】
【００１７】
図１は、この発明による話者Ａと話者Ｂとのコミュニケーションの模式図であり、１と２はサーバーを介して結合された話者Ａの端末装置と話者Ｂの端末装置、３は一方の話者の選択肢と該選択肢に対応した会話文、他方の話者の選択肢と該選択肢に対応した会話文を収納したデータベースである。
【００１８】
次に、会話の流れを図２に従って説明すると、端末装置１と端末装置２の画面は会話に相応しい背景となし、また話者Ａ、Ｂの替わりにキャラクターを登場させて会話を進行させるようにしても良い。
【００１９】
先ず、話者Ａの進行指示に基づいて端末装置１の画面には話者Ａの選択肢等が表示される。
【００２０】
話者Ａがこのうち任意の選択肢を選択して指示すると、これに対応する会話文が端末装置１と端末装置２の画面に表示される。
【００２１】
これに対して話者Ｂが進行指示すると、端末装置２の画面には話者Ｂの選択肢が表示される。
【００２２】
そのうち任意の一つを話者Ｂが選択して指示すると、これに対応する会話文が端末装置１と端末装置２の画面に表示される。
【００２３】
話者Ａが進行指示をすれば、端末装置１の画面には別の選択肢を示したメニューが表示され、話者Ｂとの間の会話を進行させることができる。
【００２４】
実施例２
図３は、本願第２発明を実施するに際して使用される会話の一例を示すものであり、話者Ａには、例えば選択肢候補［「食べることが好き」、「勉強することが好き」、「ごろごろするのが好き」］に対応する会話文としては［「そうそう。食べるのが好きなんだよね」、「そうそう。勉強が好きなんだよね」、「そうそう。ごろごろしているのが好きなんだよね」等が用意されている。
【００２５】
話者Ｂには、選択肢候補［「質より量？」、「量より質？」］、［「マジメな人？」、「もの好きな人もいるもんだ」］、［「え」、「一日中ですか？」］等のメニューが用意され、「マジメな人？」に対応する会話文「なるほど−。じゃあ、マジメな感じだー」が用意され、「もの好きな人もいるもんだ」に対応する会話文「あは。物好きな人もいるものね」等が用意されている。
【００２６】
この実施例では話者Ａの［「食べることが好き」、「勉強することが好き」、「ごろごろするのが好き」］の選択肢候補ブロックには「０」とインデックスし、これにより提示される会話文「そうそう。食べるのが好きなんだよね」には「１」とインデックスされ、「そうそう。勉強が好きなんだよね」には「２」とインデックスされ、「そうそう。ごろごろしているのが好きなんだよね」には「３」とインデックスされる。
【００２７】
話者Ｂの［「質より量？」、「量より質？」］の選択肢候補ブロックには会話文「そうそう。食べるのが好きなんだよね」に関連あるものとして「１」とインデックスされ、［「マジメな人？」、「もの好きな人もいるもんだ」］の選択肢候補ブロックには会話文「そうそう。勉強が好きなんだよね」に関連があるものとして「２」とインデックスされ、［「え」、「一日中ですか？」］の選択肢候補ブロックには会話文「そうそう。ごろごろしているのが好きなんだよね」に関連あるものとして「３」がインデックスされる。
【００２８】
図４は、同上の話者Ａと話者Ｂの会話を選択肢候補ブロックに分けて収納したデータベースの構造を示すものである。
【００２９】
以上の構成において、まずサーバープログラムは最初の選択肢候補ブロック、例えば［「食べることが好き」、「勉強することが好き」、「ごろごろするのが好き」］の選択肢候補ブロック「０」をデータベース３から読み出し、該当する複数の選択肢を話者Ａの端末装置画面に提示する。
【００３０】
話者Ａは、提示された選択肢候補ブロックの選択肢の中から自分の趣味嗜好に合った任意の一つを選択する。
【００３１】
サーバープログラムは選択された選択肢１つを特定し、対応する会話文、例えば「「そうそう。勉強が好きなんだよね」を話者Ａ及び話者Ｂの端末装置画面に提示するとともに、選択された会話文「そうそう。勉強が好きなんだよね」のインデックス「２」を特定して記憶する。
【００３２】
話者Ｂがこの会話文を読み終えると、進行指示をサーバープログラムに送り、進行指示を受け取ったサーバープログラムは、上記の会話文のインデックス「２」に基づいて、次のブロックの中にあるレコード群からこれと関連するインデックスの選択肢候補、例えば［「マジメな人？」、「もの好きな人もいるもんだ」］を取り出し、話者Ｂの端末装置画面に提示する。
【００３３】
以上の処理を繰り返すことにより、会話プログラムの中から前後関係の秩序が保たれ、会話文を特定し、ブロックの読み進める流れに伴って、話者同士の会話を進行させることができる。
【産業上の利用可能性】
【００３４】
本願発明はネットワークを介して二人の話者が端末装置を用いてコミュニケーションを図ることができ、例えば（１）ネットワークを介して遠隔地の知人・友人など特定の話者が端末装置を用いてコミュニケーションを図ることができ、（２）インターネット上による不特定多数の話者を対象としたコミュニケーションサービスを提供するコミュニティサイトにおいて、気軽にコミュニケーションへ誘導でき、或いは携帯電話等キー入力に不適当な端末装置でも、円滑なコミュニケーション手段を提供でき、（３）インターネット上の多人数参加型ゲーム等においては、上記（２）に加えて、より素早く入力できるため、ゲームへの集中力や思考を中断させることなく、ゲームと並行してコミュニケーションを図ることができ、（４）老人や障害者向け等の介護医療分野では、特定の介護治療プログラムに則したコミュニケーション内容を提供することにより、ベテランの介護スタッフでなくても適切なリハビリテーションを行うことができ、（５）また、介護医療分野の他に、うつ病や引きこもり患者等に対するカウンセリング向けに、特定の治療プログラムに則したコミュニケーションを行うことができる。
【符号の説明】
【００３５】
１    話者Ａの端末装置
２    話者Ｂの端末装置
３    データベース
【図１】
2011165018.tif 000003
【図２】
2011165018.tif 000004
【図３】
2011165018.tif 000005
【図４】
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