(57)【要約】【課題】  ＭＬＭを営む企業が、会員に対して支払う分配金にかかる業務を支援する業務支援システムを提供することを目的とする。【解決手段】  売上情報受付部と、売上情報記憶部と、会員情報記憶部と、売上情報と会員関係情報とを用いて、会員ごとの分配金の金額を算出する分配金算出処理部と、クーポン情報記憶部と、算出した分配金の金額が所定金額を超過している会員に対して割り当てるクーポン数を、分配金の金額に基づいて算出し、算出したクーポン数に対応するクーポン識別情報を発行して、会員識別情報に対応づけて記憶させるクーポン発行処理部と、を有しており、分配金算出処理部は、クーポンを発行した会員の分配金の金額について、分配金算出処理部で算出した分配金の金額を、会員に対して発行したクーポンに応じた金額を用いて修正し、新たな分配金の金額として更新する、業務支援システムである。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＭＬＭの運営業務を支援する業務支援システムであって、
前記業務支援システムは、
前記ＭＬＭで取り扱っている商品の売上情報の入力を受け付ける売上情報受付部と、
前記受け付けた売上情報を記憶する売上情報記憶部と、
前記ＭＬＭにおける会員に関する情報と、その会員同士の関係を示す会員関係情報とを記憶する会員情報記憶部と、
前記売上情報記憶部に記憶した売上情報と、前記会員情報記憶部に記憶した会員関係情報とを用いて、会員ごとの分配金の金額を算出する分配金算出処理部と、
会員を識別する会員識別情報と、新たな会員の登録時の商品代に充当可能なクーポンを識別するクーポン識別情報とを対応づけて記憶するクーポン情報記憶部と、
前記算出した分配金の金額が所定金額を超過している会員に対して割り当てるクーポン数を、前記分配金の金額に基づいて算出し、算出したクーポン数に対応するクーポン識別情報を発行して、該会員を識別する会員識別情報に対応づけて前記クーポン識別情報記憶部に記憶させるクーポン発行処理部と、を有しており、
前記分配金算出処理部は、
前記クーポンを発行した会員の分配金の金額について、前記分配金算出処理部で算出した分配金の金額を、該会員に対して発行したクーポンに応じた金額を用いて修正し、新たな分配金の金額として更新する、
ことを特徴とする業務支援システム。
【請求項２】
前記業務支援システムは、さらに、
前記分配金算出処理部で算出した分配金の金額に応じた分配金の情報と、前記会員情報記憶部に記憶した会員に関する情報とを用いて、各会員に対して分配金の支払を行うことの指示を、金融機関のコンピュータシステムに送信することで、各会員に対する分配金の支払を行う分配金支払処理部、
を有することを特徴とする請求項１に記載の業務支援システム。
【請求項３】
前記売上情報受付部は、さらに、
新たな会員の登録情報と使用するクーポン識別情報とクーポンが発行された会員の会員識別情報との入力を受け付け、
前記受け付けたクーポン識別情報と会員識別情報とに基づいて、前記クーポン情報記憶部を検索することにより、該会員に対して発行されたクーポン識別情報の消込処理を実行する、
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の業務支援システム。
【請求項４】
前記クーポン情報記憶部は、さらに、前記クーポン識別情報に対応づけて有効期限を示す情報を記憶しており、
前記売上情報受付部は、さらに、
前記クーポン識別情報の消込処理を行う前に、前記入力を受け付けたクーポン識別情報の有効期限と、入力を受け付けた日付または売上情報における申請日付とを比較し、有効期限内であると判定した場合に、前記クーポン識別情報の消込処理を実行する、
ことを特徴とする請求項３に記載の業務支援システム。
【請求項５】
ＭＬＭの運営業務を支援するコンピュータを、
前記ＭＬＭで取り扱っている商品の売上情報の入力を受け付ける売上情報受付部、
記憶装置に記憶した売上情報と、記憶装置に記憶した前記ＭＬＭにおける会員に関する情報とその会員同士の関係を示す会員関係情報とを用いて、会員ごとの分配金の金額を算出する分配金算出処理部、
前記算出した分配金の金額が所定金額を超過している会員に対して割り当てるクーポン数を、前記分配金の金額に基づいて算出し、算出したクーポン数に対応するクーポン識別情報を発行して、該会員を識別する会員識別情報に対応づけて、記憶装置に記憶させるクーポン発行処理部、として機能させる業務支援プログラムであって、
前記分配金算出処理部は、
前記クーポンを発行した会員の分配金の金額について、前記分配金算出処理部で算出した分配金の金額を、該会員に対して発行したクーポンに応じた金額を用いて修正し、新たな分配金の金額として更新する、
ことを特徴とする業務支援プログラム。
【請求項６】
ＭＬＭの運営業務を支援するコンピュータで用いる業務支援方法であって、
前記コンピュータは、
ＭＬＭで取り扱っている商品の売上情報を記憶する売上情報記憶部と、
前記ＭＬＭにおける会員に関する情報と、その会員同士の関係を示す会員関係情報とを記憶する会員情報記憶部と、
会員を識別する会員識別情報と、新たな会員の登録時に商品代に充当可能なクーポンを識別するクーポン識別情報とを対応づけて記憶するクーポン情報記憶部と、を備えており、
前記コンピュータは、
前記商品の売上情報の入力を受け付けて売上情報記憶部に記憶させ、
前記売上情報記憶部に記憶した売上情報と、前記会員情報記憶部に記憶した会員関係情報とを用いて、会員ごとの分配金の金額を算出し、
前記算出した分配金の金額が所定金額を超過している会員に対して割り当てるクーポン数を、前記分配金に基づいて算出し、
前記算出したクーポン数に対応するクーポン識別情報を発行して、該会員を識別する会員識別情報に対応づけて前記クーポン識別情報記憶部に記憶させ、
前記クーポンを発行した会員の分配金の金額について、前記分配金算出処理部で算出した分配金の金額を、該会員に対して発行したクーポンに応じた金額を用いて修正して、新たな分配金の金額として更新する、
ことを特徴とする業務支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、企業が業務活動を行うにあたって、それを支援する業務支援システムに関する。さらに詳細には、ＭＬＭ（Multi-level Marketing）を営む企業が、会員に対して支払う分配金にかかる業務を支援する業務支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ＭＬＭでは、ＭＬＭを営む企業（以下、本出願では「運営企業」という）から商品やサービス（以下、本出願では総称して、単に「商品」という）を購入した者がそのＭＬＭの会員となり、当該会員がほかの者に商品を販売することで、一定の分配金を運営企業から得ることが出来る。従って、運営企業は、各会員がだれにどれだけ商品を販売したのか、会員同士の関係がどうなっているのか（どの会員がどの会員の下に位置しているのかなど）を的確に把握している必要がある。
【０００３】
そして運営企業は、所定期間ごとに各会員に対して販売に対する分配金を支払う必要があり、各運営企業ごとに独自の方法で分配金の算出を行うほか、たとえば下記特許文献１乃至特許文献４に記載の方法などを用いている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−２７９２７８号公報
【特許文献２】特開２００５−４３０９号公報
【特許文献３】特開２００５−１４１３０４号公報
【特許文献４】特開２００７−３１０５６１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
各運営企業ごとの独自の方法のほか、特許文献１乃至特許文献４に記載の方法を用いることで、各会員に対して支払われる分配金の算出を支援することは可能となる。
【０００６】
一方、会員にとって自らに対して支払われる分配金を増やすためには、新たな会員を増やし、商品の購入機会を増大させる必要がある。また新たな会員が増えることは、ＭＬＭを営む運営企業にとっても、商品販売機会が増加することを意味するので、会員が増加することは好ましい。しかしながら、新たな会員を増やすことは容易ではなく、従来の方法では分配金の算出を容易には行えても、会員を増やすことに結びつけることまでは行えない問題点がある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
そこで本発明者は、上記問題点に鑑み、新たな会員を増やすことに繋がる分配金の算出業務を支援する、業務支援システムを発明した。
【０００８】
第１の発明は、ＭＬＭの運営業務を支援する業務支援システムであって、前記業務支援システムは、前記ＭＬＭで取り扱っている商品の売上情報の入力を受け付ける売上情報受付部と、前記受け付けた売上情報を記憶する売上情報記憶部と、前記ＭＬＭにおける会員に関する情報と、その会員同士の関係を示す会員関係情報とを記憶する会員情報記憶部と、前記売上情報記憶部に記憶した売上情報と、前記会員情報記憶部に記憶した会員関係情報とを用いて、会員ごとの分配金の金額を算出する分配金算出処理部と、会員を識別する会員識別情報と、新たな会員の登録時の商品代に充当可能なクーポンを識別するクーポン識別情報とを対応づけて記憶するクーポン情報記憶部と、前記算出した分配金の金額が所定金額を超過している会員に対して割り当てるクーポン数を、前記分配金の金額に基づいて算出し、算出したクーポン数に対応するクーポン識別情報を発行して、該会員を識別する会員識別情報に対応づけて前記クーポン識別情報記憶部に記憶させるクーポン発行処理部と、を有しており、前記分配金算出処理部は、前記クーポンを発行した会員の分配金の金額について、前記分配金算出処理部で算出した分配金の金額を、該会員に対して発行したクーポンに応じた金額を用いて修正し、新たな分配金の金額として更新する、業務支援システムである。
【０００９】
本発明のように構成することで、従来のように単に分配金の算出を行うのではなく、分配金の一部をクーポンとして発行することが可能な分配金の算出処理を実行することが可能となる。クーポンが発行された会員は、まだ会員でない者の最初の商品購入をクーポンを用いて支払を代替することが出来るので、当該会員でない者は初回購入が行いやすくなり、費用負担がないので会員としての登録をし易くなる。また会員の増加によって、紹介した会員の収益機会が増えることはもちろん、ＭＬＭの運営企業にとっても収益機会が増えることとなる。
【００１０】
上述の発明において、前記業務支援システムは、さらに、前記分配金算出処理部で算出した分配金の金額に応じた分配金の情報と、前記会員情報記憶部に記憶した会員に関する情報とを用いて、各会員に対して分配金の支払を行うことの指示を、金融機関のコンピュータシステムに送信することで、各会員に対する分配金の支払を行う分配金支払処理部、を有する業務支援システムのように構成することも出来る。
【００１１】
本発明のように構成することで、各会員に対しての分配金の支払を容易に行うことが可能となる。
【００１２】
上述の発明において、前記売上情報受付部は、さらに、新たな会員の登録情報と使用するクーポン識別情報とクーポンが発行された会員の会員識別情報との入力を受け付け、前記受け付けたクーポン識別情報と会員識別情報とに基づいて、前記クーポン情報記憶部を検索することにより、該会員に対して発行されたクーポン識別情報の消込処理を実行する、業務支援システムのように構成することも出来る。
【００１３】
本発明のように構成することで、使用したクーポンについての消込処理を行うことが可能となる。
【００１４】
上述の発明において、前記クーポン情報記憶部は、さらに、前記クーポン識別情報に対応づけて有効期限を示す情報を記憶しており、前記売上情報受付部は、さらに、前記クーポン識別情報の消込処理を行う前に、前記入力を受け付けたクーポン識別情報の有効期限と、入力を受け付けた日付または売上情報における申請日付とを比較し、有効期限内であると判定した場合に、前記クーポン識別情報の消込処理を実行する、業務支援システムのように構成することも出来る。
【００１５】
本発明のようにクーポンに有効期限を設けることで、クーポンの利用を促すこととなる。これにより新規会員獲得の促進にも繋がる。
【００１６】
第２の発明は、ＭＬＭの運営業務を支援するコンピュータを、前記ＭＬＭで取り扱っている商品の売上情報の入力を受け付ける売上情報受付部、記憶装置に記憶した売上情報と、記憶装置に記憶した前記ＭＬＭにおける会員に関する情報とその会員同士の関係を示す会員関係情報とを用いて、会員ごとの分配金の金額を算出する分配金算出処理部、前記算出した分配金の金額が所定金額を超過している会員に対して割り当てるクーポン数を、前記分配金の金額に基づいて算出し、算出したクーポン数に対応するクーポン識別情報を発行して、該会員を識別する会員識別情報に対応づけて、記憶装置に記憶させるクーポン発行処理部、として機能させる業務支援プログラムであって、前記分配金算出処理部は、前記クーポンを発行した会員の分配金の金額について、前記分配金算出処理部で算出した分配金の金額を、該会員に対して発行したクーポンに応じた金額を用いて修正し、新たな分配金の金額として更新する、業務支援プログラムである。
【００１７】
第１の発明は、本発明のように構成することも出来る。本発明のプログラムをコンピュータに読み込ませて実行することで、第１の発明と同様の技術的効果を得ることが可能となる。
【００１８】
第３の発明は、ＭＬＭの運営業務を支援するコンピュータで用いる業務支援方法であって、前記コンピュータは、ＭＬＭで取り扱っている商品の売上情報を記憶する売上情報記憶部と、前記ＭＬＭにおける会員に関する情報と、その会員同士の関係を示す会員関係情報とを記憶する会員情報記憶部と、会員を識別する会員識別情報と、新たな会員の登録時に商品代に充当可能なクーポンを識別するクーポン識別情報とを対応づけて記憶するクーポン情報記憶部と、を備えており、前記コンピュータは、前記商品の売上情報の入力を受け付けて売上情報記憶部に記憶させ、前記売上情報記憶部に記憶した売上情報と、前記会員情報記憶部に記憶した会員関係情報とを用いて、会員ごとの分配金の金額を算出し、前記算出した分配金の金額が所定金額を超過している会員に対して割り当てるクーポン数を、前記分配金に基づいて算出し、前記算出したクーポン数に対応するクーポン識別情報を発行して、該会員を識別する会員識別情報に対応づけて前記クーポン識別情報記憶部に記憶させ、前記クーポンを発行した会員の分配金の金額について、前記分配金算出処理部で算出した分配金の金額を、該会員に対して発行したクーポンに応じた金額を用いて修正して、新たな分配金の金額として更新する、業務支援方法である。
【００１９】
第１の発明は、本発明のように構成することも出来る。本発明の方法をコンピュータで実行することで、第１の発明と同様の技術的効果を得ることが可能となる。
【発明の効果】
【００２０】
本発明の業務支援システムを用いることによって、ＭＬＭの運営企業において、新たな会員を増やすことに繋がる分配金の算出業務を支援する業務支援システムが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明の全体のシステム構成の一例を模式的に示す概念図である。
【図２】本発明のシステム構成における処理機能の一例を模式的に示す概念図である。
【図３】本発明で用いられるコンピュータのハードウェア構成の一例を模式的に示す概念図である。
【図４】本発明におけるクーポン発行処理の処理プロセスを模式的に示すフローチャートである。
【図５】本発明における売上処理の処理プロセスを模式的に示すフローチャートである。
【図６】紹介者と被紹介者の関係を模式的に示す関係図の一例である。
【図７】分配金の算出の一例を模式的に示す図である。
【図８】売上情報記憶部の一例を模式的に示す図である。
【図９】会員情報記憶部の一例を模式的に示す図である。
【図１０】クーポン情報記憶部の一例を模式的に示す図である。
【図１１】会員情報記憶部の更新後の一例を模式的に示す図である。
【図１２】会員情報記憶部の他の一例を模式的に示す図である。
【図１３】売上情報を登録する画面の一例である。
【図１４】クーポンを使用して新規会員登録を行う画面の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
本発明のＭＬＭにおける業務支援システム１のシステム構成の一例を図１に模式的に示す。業務支援システム１では、ＭＬＭを運営する運営企業が利用するサーバ２と、ＭＬＭの運営企業の会員が利用する会員端末３とがネットワークを介してデータの送受信が可能である。なお運営企業が利用するサーバ２はコンピュータであれば良く、通常のコンピュータも含まれる。また会員端末３は、会員が利用するコンピュータ端末である。
【００２３】
サーバ２、会員端末３などのコンピュータは、プログラムの演算処理を実行するＣＰＵなどの演算装置２０と、情報を記憶するＲＡＭやハードディスクなどの記憶装置２１と、ディスプレイ（画面）などの表示装置２２と、キーボードやポインティングデバイス（マウスやテンキーなど）などの入力装置２３と、演算装置２０の処理結果や記憶装置２１に記憶する情報をインターネットやＬＡＮなどのネットワークを介して送受信する通信装置２４とを有していることが好ましい。コンピュータ上で実現する各機能（各手段）は、その処理を実行する手段（プログラムやモジュールなど）が演算装置２０に読み込まれることでその処理が実行される。各機能は、記憶装置２１に記憶した情報をその処理において使用する場合には、該当する情報を当該記憶装置２１から読み出し、読み出した情報を適宜、演算装置２０における処理に用いる。図３にサーバ２、会員端末３などのコンピュータのハードウェア構成の一例を模式的に示す。また、サーバ２は、複数台にその機能が分散配置されていても良い。
【００２４】
本発明における各手段は、その機能が論理的に区別されているのみであって、物理上あるいは事実上は同一の領域を為していても良い。また記憶部８での情報の記憶方法はいかなる形態であっても良く、たとえばデータベースやデータファイルなどを用いることが可能である。
【００２５】
業務支援システム１におけるサーバ２は、売上情報受付部４と分配金算出処理部５とクーポン発行処理部６と分配金支払処理部７と記憶部８とを有している。
【００２６】
売上情報受付部４は、会員（以下、「販売者会員」という）が商品を販売した際に、販売者会員の会員端末３から、ネットワークを介して、売上情報の入力を受け付ける。また販売者会員の会員端末３から入力を受け付けるほか、販売者会員からＦＡＸや電子メールなどで、売上情報が記載されたＦＡＸや電子メールなどを受け付け、売上情報を運営企業の担当者が行う入力を受け付けても良い。また、販売者会員の会員端末３から売上情報の入力を受け付けるほか、商品の購入者である会員（以下、「購入者会員」という）の会員端末３から売上情報の入力を、ネットワークを介して受け付けても良い。ネットワークを介して入力を受け付けるほか、購入者会員からＦＡＸや電子メールなどで、売上情報が記載されたＦＡＸや電子メールなどを受け付け、売上情報を運営企業の担当者が行う入力を受け付けても良い。
【００２７】
以上のように、売上情報受付部４は、入力を受け付けた売上情報を後述する記憶部８の売上情報記憶部８１に記憶させる。
【００２８】
売上情報としては、販売者会員または購入者会員の識別情報（氏名や会員番号などの会員識別情報）、購入者の識別情報（氏名などの識別情報）や属性情報（住所、電話番号、電子メールアドレスなど）、販売（または購入）した商品を識別する情報、販売数量（または購入数量）などが含まれる。また当該商品の購入者が新規に運営企業の会員として登録する場合、新規会員の識別情報（氏名などの識別情報）や属性情報（住所、電話番号、電子メールアドレスなど）、紹介者である会員の識別情報（氏名や会員番号などの会員識別情報）、申請日、使用するクーポン識別情報（後述）などが売上情報に含まれていても良い。
【００２９】
分配金算出処理部５は、運営企業で予め定めているタイミング（たとえば２週間ごと、１ヶ月ごとなど）で、後述する記憶部８における売上情報記憶部８１に記憶した売上情報に基づいて、会員に対して支払われる分配金を算出する。具体的には売上情報記憶部８１に記憶した売上情報を会員ごとに抽出し、単価（販売商品識別情報に基づいて、所定の商品テーブル（商品識別情報と単価とが対応づけられたテーブル）を参照して単価を特定しても良い）と販売数量とに基づいて売上金額を算出する。そして算出した各会員の売上金額を、当該運営企業が用いている分配金の算出方法によって算出し、個々の会員への分配金額を算出する。この際の分配金の算出方法としては、たとえば各会員同士の関係図を参照することで算出することが好ましい。
【００３０】
たとえばある会員が６人の新たな会員を勧誘したとする。この場合、図６（ａ）に示す関係図（スポンサーマップ）となる。この関係図（スポンサーマップ）に基づいて、分配金を算出する場合には、図６（ｂ）に示すように、自らが勧誘した会員があった場合、左右の段数の短い方を優先し、その左側最下部に配置していく関係図（バイナリーマップ）を再構築する。ここでは、図６（ａ）に示すように、自らが勧誘した会員が６人いるので、バイナリーツリーの階層構造の各レベルごとに２人ずつ（左右の分岐に一人ずつ）、会員を当てはめていく。そうすると図６（ｂ）のように関係図（バイナリーマップ）が再構築できるので、これに基づいて、分配金の支払を行う。たとえば、左右の同じレベルに１：１の新規の売上が上がると、所定金額（たとえば８千円）が紹介者に対して支払われる。図７の場合、１レベルから３レベルまでそれぞれ１：１の新規売上があった場合なので、２４千円（＝８千円×３レベル）が紹介者に支払われることとなる。従って、分配金算出処理部５は、紹介者である会員に対しての分配金を２４千円として算出する。
【００３１】
なお各会員の関係図は、後述する記憶部８における会員情報記憶部８２に記憶された紹介、被紹介の関係を示す情報（会員関係情報）に基づいて特定することが出来る。
【００３２】
なお分配金算出処理部５で算出する分配金の算出方法にはさまざまな方法があり、任意の方法を採用することが出来る。従って、会員情報記憶部８２に記憶する会員同士の紹介、被紹介の関係を示す情報を抽出してそれらに基づく会員同士の関係図と、売上情報記憶部８１に記憶した販売商品の単価と販売数量とを抽出してそれらに基づく個々の会員の売上金額とを用いて、そのＭＬＭで採用している会員の関係図に応じた分配金の任意の算出方法により、分配金を算出すれば良い。
【００３３】
また分配金額算出処理部で算出した分配金の額は、後述する会員情報記憶部８２に当該会員識別情報に対応づけて記憶させる。
【００３４】
クーポン発行処理部６は、分配金算出処理部５で算出した、会員に対して支払われる分配金が所定金額（たとえば２０万円）以上である場合に、所定数量のクーポンを割り当てることを算出し、その発行処理を行う。たとえば分配金が２０万円ごとにクーポンが１口割り当てられるならば、その会員に対して割り当てられるクーポン数は、分配金を所定金額（２０万円）で除した場合の商となる。従って、分配金が９０万円の場合には、割り当てられるクーポン数は４口となる。なお分配金に応じて割り当てられるクーポン数は任意に設定可能であり、たとえば２０万円ごとに１口ずつにしても良いし、２０万円で１口、３０万円で２口、４５万円で３口といったように、分配金ごとに設定しても良い。
【００３５】
クーポン発行処理部６は、会員に対して割り当てるクーポン数を算出したあと、クーポン数分のクーポンを識別する任意の識別情報（クーポン識別情報）を発行し、クーポンを発行した会員の会員識別情報に対応づけてクーポン識別情報をクーポン情報記憶部８３に記憶させる。またクーポンに有効期限を持たせる場合には、発行日や有効期限の情報も併せて記憶させると良い。
【００３６】
以上のようにしてクーポン発行処理部６がクーポン発行処理を行うと、分配金算出処理部５は、クーポン発行処理部６から発行したクーポン数の情報を受け取り、その会員（クーポンが発行された会員）についての分配金額を修正する処理を行う。たとえば、１つのクーポンを発行するごとに１５千円が会員負担（クーポン発行に当たっての会員負担の金額は任意に設定可能である）であり、発行されたクーポン数が２（クーポン情報記憶部８３に記憶した、会員識別情報に対応づけられているクーポン数を抽出する、またはクーポン発行処理部６から会員識別情報とともにクーポン数を受け取る）、分配金額が４５万円（会員情報記憶部８２に記憶した、会員識別情報に対応づけられている分配金の金額を抽出する）であった場合、分配金額として４１万円（＝４５万円−１５千円×２）を算出し、会員情報記憶部８２に、当該会員情報識別情報に対応づけて記憶されている分配金の金額を、修正した分配金の金額で更新する。すなわち、修正後の分配金の金額は、
修正後の分配金＝最初の分配金−クーポンの会員負担金額×発行したクーポン数
で算出可能である。
【００３７】
なお本発明におけるクーポンとは、新たに会員として登録する場合に、その１回分の商品代に代替することが出来る権利であり、文字、数字、記号などからなるクーポン識別情報によって識別される。またクーポンが発行される場合には、１回分の商品代のうちの一定割合を発行を受けた会員が、残りをＭＬＭの運営企業が負担することとなる。たとえば商品代が１６，８００円の場合、１５千円を会員が、１８００円を運営企業が負担する。このように、新たに会員として登録する商品の購入者の１回分の商品代に代替可能なクーポンが、分配金に基づいて発行されることによって、新規に会員として登録をし易くなり、会員数の増大が見込める。そして会員数の増大は会員、運営企業の双方にとって収益機会を確保できることか好ましく、容易に収益機会を確保することが可能となる。
【００３８】
分配金支払処理部７は、会員情報記憶部８２に記憶した分配金の金額と、会員の属性情報における支払先の口座情報（銀行名、口座番号など）とを抽出し、それに基づいて、支払処理を行うことを金融機関の勘定系システム（銀行などの送金処理を行うコンピュータシステムであり、たとえばインターネットバンキングなどのシステムが該当する）に送信するこれを受け取った金融機関の勘定系システムが振込処理を実行することによって、運営企業から会員に対して分配金が支払われることとなる。
【００３９】
記憶部８は、各種の情報を記憶しており、売上情報記憶部８１と会員情報記憶部８２とクーポン情報記憶部８３とを有している。なお記憶部８では、一つの記憶装置２１に各記憶部８を備えていても良いし、複数の記憶装置２１にそれぞれを分散して備えていても良い。またそれぞれの記憶部８をサーバ２とは異なるコンピュータに分散配置していても良い。また各記憶部８が一つのデータベースやデータファイルとして構成されていても良いし、異なるデータベースやデータファイルとして構成されていても良い。情報は以下の説明に記載された形態に限定されず、本明細書の趣旨に則って任意の形態で記憶されていればよい。
【００４０】
売上情報記憶部８１は、会員が販売または購入した商品の売上情報を記憶している。たとえば、販売者会員または購入者会員の会員識別情報、購入者の識別情報、販売（または購入）した商品の商品識別情報、販売数量（または購入数量）、単価などが含まれる。図８に売上情報記憶部８１の一例を模式的に示す。
【００４１】
会員情報記憶部８２は、会員に関する情報を記憶している。たとえば、会員識別情報、氏名、住所、電話番号などの属性情報、分配金の支払先の口座情報、自らを紹介した会員の会員識別情報や自らが紹介した会員の会員識別情報（会員関係情報）などが記憶されている。図９に会員情報記憶部８２の一例を模式的に示す。
【００４２】
クーポン情報記憶部８３は、会員に対して発行されたクーポンに関する情報を記憶している。たとえば会員識別情報に対応づけてクーポン識別情報とその有効期限、クーポンが使用された場合には使用した会員識別情報、使用日付などが記憶される。図１０にクーポン情報記憶部８３の一例を模式的に示す。
【００４３】
次に本発明の業務支援システム１の処理プロセスの一例を、図４および図５のフローチャートなどを用いて説明する。
【００４４】
まず会員に対して発行するクーポン発行の処理を図４のフローチャートを用いて説明する。なお各記憶部８に記憶されている情報は、図８乃至図１０であるとする。
【００４５】
ＭＬＭの運営企業が予め定めているタイミング（たとえば１ヶ月）ごとに、分配金算出処理部５は、売上情報記憶部８１に記憶した売上情報に基づいて、各会員に対する分配金を算出する（Ｓ１００）。
【００４６】
たとえば売上情報記憶部８１が図８の場合、売上情報記憶部８１は、販売した会員識別情報として「１１１１１１」、単価「５万円」、販売数量「１」を抽出し、売上が「５万円」であることを算出する。同様に会員識別情報が「１２１２１２」の場合、売上が「２万円」、会員識別情報が「２３２３２３」の場合、売上が「６万円」、会員識別情報が「３４３４３４」の場合、売上が４万円であることを算出する。
【００４７】
そして各会員ごとの売上を算出後、分配金算出処理部５は、会員情報記憶部８２に記憶する会員同士の紹介、被紹介の関係を示す情報を抽出し、それらに基づいて会員同士の紹介、被紹介の関係図（たとえば図６（ａ）の関係図）を生成する。そして紹介、被紹介の関係図の生成後、あるいは抽出した会員同士の紹介、被紹介の関係を示す情報に基づいて、分配金の支払を行うための関係図（たとえば図６（ｂ）のバイナリーツリー）を生成する。このように、分配金算出処理部５は、会員同士の紹介、被紹介の関係を示す情報に基づいて、分配金の支払を行うための関係図を生成し、生成した関係図と、上記で算出した各会員ごとの売上金額とに基づいて、各会員に対して支払われる分配金の金額を算出する。
【００４８】
なお、会員同士の紹介、被紹介の関係図、分配金の支払を行うための関係図は、事前に生成されており、それを参照しても良い。また各会員に対して支払われる分配金の金額は、個々のＭＬＭの運営企業が任意に設定可能であり、上記に限定されない。
【００４９】
以上のような処理の結果、分配金算出処理部５が、会員識別情報「１１１１１１」に対して支払われる分配金の金額を５０万円として算出したとする。そうすると分配金算出処理部５は、売上情報記憶部８１に、当該会員識別情報「１１１１１１」に対応づけて、分配金額「５０万円」を記憶する。
【００５０】
以上のように各会員について分配金を算出した結果、各会員ごとに支払われる分配金の金額が所定金額、たとえば２０万円以上であるかをクーポン発行処理部６は判定する（Ｓ１１０）。すなわちクーポン発行処理部６は、会員情報記憶部８２に記憶された分配金の金額を検索し、所定金額以上であるかを判定する。
【００５１】
図９の場合、所定金額（ここでは一例として２０万円）以上である会員は、会員識別情報「１１１１１１」のみであるので、当該会員の会員識別情報と分配金の金額とを会員情報記憶部８２から抽出し、当該会員に対して発行するクーポン数をクーポン発行処理部６は、算出する（Ｓ１２０）。
【００５２】
たとえばクーポンの発行条件が、分配金額が２０万円以上に対して、そこから１５万円ごとに１口ずつであったとすると、会員識別情報「１１１１１１」の会員に対しては、３口のクーポンが発行されることを算出する。そしてクーポン発行処理部６は、クーポン数分のクーポン識別情報を発行し（Ｓ１３０）、それを会員識別情報に対応づけて、クーポン情報記憶部８３に記憶させる。
【００５３】
たとえばクーポン識別情報「Ａ１２３４」、「５６Ｂ２３」、「３９１Ｇ９」を発行し、それを会員識別情報「１１１１１１」に対応づけてクーポン識別情報記憶部８に記憶させる。なおこの際に発行日、有効期限などの情報も対応づけて記憶しておくと、使用期限の設定が可能となる。
【００５４】
会員に対してクーポンを発行することによって、当該会員に対して支払われる分配金の金額が変わるので、分配金算出処理部５は、クーポン発行処理部６からクーポンを発行した会員の識別情報「１１１１１１」と発行したクーポン数「３」との情報を受け取り、算出した分配金の修正処理を実行する（Ｓ１４０）。
【００５５】
具体的には会員情報記憶部８２に記憶した当該会員の分配金の金額の情報「５０万円」を、会員識別情報「１１１１１１」に基づいて抽出し、抽出した金額の情報とクーポンの１口当たりの金額とクーポンの発行数とに基づいて、修正後の分配金の金額を算出する。たとえばクーポンの１口当たりの金額が１５千円の場合、修正後の分配金の金額として４５万５千円（＝５０万円−１５千円×３口）を算出し、会員情報記憶部８２に記憶する当該会員の分配金の金額を更新する。更新後の会員情報記憶部８２の一例を図１１に模式的に示す。
【００５６】
以上のようにして分配金の算出、クーポンの発行処理を実行後、ＭＬＭの運営企業で予め定めている分配金の支払時期が到来すると、分配金支払処理部７は、会員情報記憶部８２に記憶している分配金の金額の情報、口座情報などを抽出し、支払処理を行うことを金融機関の勘定系システムに送信する（Ｓ１５０）。
【００５７】
以上のような処理を実行することで、各会員に対して分配金が支払われる。
【００５８】
次に会員「１１１１１１」が新たに商品購入をおこなう者を会員として登録する場合の処理プロセスを図５のフローチャートを用いて説明する。なおこの際の会員登録、商品購入はクーポンを用いて行う場合を説明する。
【００５９】
まず会員「１１１１１１」が新たに商品購入を行う者（たとえば「鈴木一郎」を獲得した場合、それを会員端末３から売上情報として入力を行う。この際に入力する売上情報としては販売した会員の会員識別情報「１１１１１１」、購入者氏名「鈴木一郎」、購入者の属性情報（住所として「東京都・・・」、電話番号として「０３−・・・」など）、販売した商品の商品識別情報「１２３４５」、販売数量「１」のほかに、新規会員としてクーポンを用いて登録を行うので、会員「１１１１１１」に対して発行されたクーポンのうち使用するクーポンのクーポン識別情報「５６Ｂ２３」などを売上情報として登録を受け付ける（Ｓ２００）。
【００６０】
会員端末３から売上情報受付部４で売上情報を受け取ると、売上情報のうち、販売した会員の会員識別情報、購入者の属性情報、商品識別情報、単価、数量などを売上情報記憶部８１に記憶させる（Ｓ２１０）。購入前の売上情報記憶部８１が図１２（ａ）であり、購入後が図１２（ｂ）である。
【００６１】
また会員端末３から売上情報の入力を行う画面の一例が図１３である。またクーポンを使用する場合には新規会員登録を行う場合なので、所定の操作を行うことで（たとえば図１３の画面に入力後、新規会員登録などの入力操作を行うことで）、図１４に示すように、クーポンを使用した会員の登録を行うことを示す画面から、所定の情報を入力する。売上情報は一度に送信しても、複数の画面で複数回にわたって送信してもいずれでも良い。
【００６２】
なお売上情報に新規会員登録の情報が含まれている場合には（Ｓ２２０）、新規会員登録の際の属性情報、口座情報などは会員情報記憶部８２に記憶させる（Ｓ２３０）。この際に、新規会員登録した会員に、新たに会員識別情報（ここでは「２２２２２２」）を割り当てる。また紹介した会員（ここでは会員「１１１１１１」）としてその会員の会員識別情報を記憶させ、紹介した会員の被紹介会員として会員「２２２２２２」の会員識別情報を記憶させる。これによって、会員同士の紹介、被紹介の関係を示す情報が追加される。
【００６３】
クーポン識別情報を含む売上情報を会員端末３から受け付けた売上情報受付部４は、売上情報を売上情報記憶部８１に記憶させるとともに、売上情報にクーポン識別情報を含む場合には（Ｓ２４０）、売上情報におけるクーポン識別情報に基づいてクーポン情報記憶部８３を検索し、該当するクーポン識別情報に対応する各情報を抽出する。そして抽出した情報のうち未使用であれば（使用者や使用日の情報が含まれていなければ）、有効期限と現在の日付（または売上情報に含まれている申請日付）とを比較して有効期限切れではないかを判定し、有効期限が切れていれば、当該クーポンは使用できない旨の通知を、サーバ２は会員端末３に送る。有効期限が切れていなければ、当該クーポンの使用を認め、使用者（クーポンの使用によって会員となった人の会員識別情報）、使用日をクーポン情報記憶部８３に記憶させる。これによって発行したクーポンの消込処理をサーバ２の売上情報受付部４が行う（Ｓ２５０）。
【００６４】
以上のような処理によって、クーポンを用いた新規会員登録とその会員に対する商品の販売（ただしクーポンが費消されるので商品代の支払いは発生しない）を行うことが出来る。
【００６５】
上記では会員端末３のコンピュータから売上情報の登録を行う場合を説明したが、ＦＡＸや電子メールによって売上登録を行っても良い。この場合、ＦＡＸや電子メールを受け取った運営企業の担当者が、売上情報の入力を行い、それをサーバ２の売上情報受付部４で受け付けることによって、各記憶部８に上述と同様に情報が記憶される。
【００６６】
なお売上情報記憶部８１に売上として記憶された商品については、運営企業の所定のタイミングによって、商品の発送が行われることとなる。また、新規会員登録やクーポンの使用がない場合には、通常どおり、売上登録処理や会員登録処理が行われるだけでよい。
【産業上の利用可能性】
【００６７】
上述した業務支援システムを用いることによって、ＭＬＭを営む企業において、新たな会員を増やすことに繋がる分配金の算出業務を支援する業務支援システムが可能となる。
【符号の説明】
【００６８】
１：業務支援システム
２：サーバ
３：会員端末
４：売上情報受付部
５：分配金算出処理部
６：クーポン発行処理部
７：分配金支払処理部
８：記憶部
２０：演算装置
２１：記憶装置
２２：表示装置
２３：入力装置
２４：通信装置
８１：売上情報記憶部
８２：会員情報記憶部
８３：クーポン情報記憶部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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