(57)【要約】【課題】情報処理装置は管理装置からの情報の通知を迅速に受ける。【解決手段】まず、管理センター端末５０から、電話回線網２２を介して、特定の画像処理装置１０の画像処理制御部１６へ通信する。この通信は、予め互いに取り決めておいたネットワーク通信回線網２０による通信依頼（ポーリング要請）を示す識別信号等を送信するようにした。画像処理制御部１６では、管理センター端末５０から通信依頼を受け付けると、自信の発動（画像処理制御部１６側の発動）で、ネットワーク通信回線網２０を介して、管理センター端末５０に対して、ポーリングが実行されるため、その後は、管理センター端末５０側から画像処理制御部１６側へ必要な通知情報が送信される。【選択図】図５
2011141738.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
自身から発動する通信が制限された第１の通信路を介して、通信を発動した情報処理装置に対して情報を通知する通知手段と、
前記第１の通信路とは別に設けられた第２の通信路を介して情報を送信する送信手段と、
情報処理装置への情報の通知の要求を受け付けた場合、当該情報処理装置に対して、前記第１の通信路を介した自身への通信を発動することを要請する要請情報を前記送信手段により送信することを特徴とする管理装置。
【請求項２】
前記情報処理装置が次に前記第１の通信路を介した自身への通信を発動する時期を把握し、当該時期に基づいて、前記情報処理装置に対して前記要請情報を送信するか否かを判断することを特徴とする請求項１記載の管理装置。
【請求項３】
情報処理装置に対して要請情報を送信しないと判断したときであっても、前記時期を過ぎて前記情報処理装置が前記第１の通信路を介した自身への通信を発動しない場合は、前記情報処理装置に対して前記要請情報を送信することを特徴とする請求項２記載の管理装置。
【請求項４】
情報を通知すべき情報処理装置が前記第２の通信路を介した通信を行なえない場合は、前記第２の通信路を介した通信が可能な他の情報処理装置を経由して、前記情報を通知すべき情報処理装置に対して前記要請情報を送信することを特徴とする請求項１〜請求項３の何れか１項記載の管理装置。
【請求項５】
管理装置から発動する通信が制限された第１の通信路を介した通信を制御する第１の通信制御手段と、
前記第１の通信制御手段における前記第１の通信路とは別に設けられた第２の通信路を介した通信を制御する第２の通信制御手段と、
前記第２の通信制御手段により前記管理装置からの要請情報を受け付けた場合に、前記第１の通信制御手段により前記第１の通信路を介した前記外部装置への通信を発動することを特徴とする情報処理装置。
【請求項６】
管理装置と情報処理装置とからなり、
前記管理装置は、
自身から発動する通信が制限された第１の通信路を介して、通信を発動した装置に対して情報を通知する通知手段と、
前記第１の通信路とは別に設けられた第２の通信路を介して情報を送信する送信手段と、を有し、
前記情報処理装置は、
前記第１の通信路を介した通信を制御する第１の通信制御手段と、
前記第２の通信路を介した通信を制御する第２の通信制御手段と、
を有し、
前記管理装置は、前記情報処理装置への情報の通知の要求を受け付けた場合、当該情報処理装置に対して、前記第１の通信路を介した自身への通信を発動することを要請する要請情報を前記送信手段により送信し、
前記情報処理装置は、前記要請情報を前記第２の通信制御手段により受け付けた場合に、前記第１の通信制御手段により前記第１の通信路を介した前記外部装置への通信を発動することを特徴とする情報処理システム。
【請求項７】
コンピュータを、前記請求項１項記載の管理装置として機能させるためのプログラム。
【請求項８】
コンピュータを、前記請求項５項記載の情報処理装置として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、管理装置、情報処理装置、プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、ファイヤーウォール内に存在するデバイスからコネクションを発動することにより、管理センター側からデバイスを操作することが開示されている。
【０００３】
また、特許文献２には、複数の通信回線を利用することができる画像形成装置であって、画像データと遠隔管理関連データを管理用メモリで一元管理することが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−３２８８８７公報
【特許文献２】特開２００３−２４４３７３公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は、本構成を有しない場合に比べ、本構成を有しない場合に比べ、情報処理装置が管理装置からの情報の通知を迅速に受けることができる、管理装置、情報処理装置、情報処理システム、プログラムを得ることが目的である。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
請求項１に記載の発明は、自身から発動する通信が制限された第１の通信路を介して、通信を発動した情報処理装置に対して情報を通知する通知手段と、前記第１の通信路とは別に設けられた第２の通信路を介して情報を送信する送信手段と、情報処理装置への情報の通知の要求を受け付けた場合、当該情報処理装置に対して、前記第１の通信路を介した自身への通信を発動することを要請する要請情報を前記送信手段により送信することを特徴としている。
【０００７】
請求項２に記載の発明は、前記請求項１に記載の発明において、前記情報処理装置が次に前記第１の通信路を介した自身への通信を発動する時期を把握し、当該時期に基づいて、前記情報処理装置に対して前記要請情報を送信するか否かを判断することを特徴とする。
【０００８】
請求項３に記載の発明は、前記請求項２に記載の発明において、情報処理装置に対して要請情報を送信しないと判断したときであっても、前記時期を過ぎて前記情報処理装置が前記第１の通信路を介した自身への通信を発動しない場合は、前記情報処理装置に対して前記要請情報を送信することを特徴とする。
【０００９】
請求項４に記載の発明は、前記請求項１〜請求項３の何れか１項記載の発明において、情報を通知すべき情報処理装置が前記第２の通信路を介した通信を行なえない場合は、前記第２の通信路を介した通信が可能な他の情報処理装置を経由して、前記情報を通知すべき情報処理装置に対して前記要請情報を送信することを特徴とする。
【００１０】
請求項５に記載の発明は、管理装置から発動する通信が制限された第１の通信路を介した通信を制御する第１の通信制御手段と、前記第１の通信制御手段における前記第１の通信路とは別に設けられた第２の通信路を介した通信を制御する第２の通信制御手段と、前記第２の通信制御手段により前記管理装置からの要請情報を受け付けた場合に、前記第１の通信制御手段により前記第１の通信路を介した前記外部装置への通信を発動することを特徴としている。
【００１１】
請求項６に記載の発明は、管理装置と情報処理装置とからなり、前記管理装置は、自身から発動する通信が制限された第１の通信路を介して、通信を発動した装置に対して情報を通知する通知手段と、前記第１の通信路とは別に設けられた第２の通信路を介して情報を送信する送信手段と、を有し、前記情報処理装置は、前記第１の通信路を介した通信を制御する第１の通信制御手段と、前記第２の通信路を介した通信を制御する第２の通信制御手段と、を有し、前記管理装置は、前記情報処理装置への情報の通知の要求を受け付けた場合、当該情報処理装置に対して、前記第１の通信路を介した自身への通信を発動することを要請する要請情報を前記送信手段により送信し、前記情報処理装置は、前記要請情報を前記第２の通信制御手段により受け付けた場合に、前記第１の通信制御手段により前記第１の通信路を介した前記外部装置への通信を発動することを特徴としている。
【００１２】
請求項７に記載の発明は、コンピュータを、前記請求項１項記載の管理装置として機能させるためのプログラムである。
【００１３】
請求項８に記載の発明は、コンピュータを、前記請求項５項記載の情報処理装置として機能させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００１４】
請求項１、請求項５、請求項６、請求項７、請求項８に記載の発明によれば、本構成を有しない場合に比べ、情報処理装置は管理装置からの情報の通知を迅速に受けることができる。
【００１５】
請求項２に記載の発明によれば、常に情報処理装置へ要請情報を送信する場合に比して、要請情報の送信の回数を低減することができる。
【００１６】
請求項３に記載の発明によれば、一旦要請情報を送信しないと判断したら常に要請情報を送信しない場合に比べて、情報処理装置へ情報を通知できる可能性を増すことができる。
【００１７】
請求項４に記載の発明によれば、本構成を有しない場合に比べ、第２の通信路を介した通信が行なえない情報処理装置も、管理装置からの情報の通知を迅速に受けることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本実施の形態に係る情報処理システムの概略図である。
【図２】本実施の形態に係る画像処理装置と管理センター端末との接続関係を示す制御ブロック図である。
【図３】画像処理装置における通信制御ルーチンを示すフローチャートである。
【図４】管理センター端末における情報通知制御ルーチンを示すフローチャートである。
【図５】本実施の形態に係る実施例１の処理の流れを示すシステム図である。
【図６】本実施の形態に係る実施例２の処理の流れを示すシステム図である。
【図７】本実施の形態に係る実施例３の処理の流れを示すシステム図である。
【図８】本実施の形態に係る実施例４の処理の流れを示すシステム図である。
【図９】本実施の形態に係る実施例５の処理の流れを示すシステム図である。
【図１０】本実施の形態に係る実施例６の処理の流れを示すシステム図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
図１には、画像処理装置１０が示されている。画像処理装置１０は、記録用紙に画像を形成する画像形成部１２と、原稿画像を読み取る画像読取部１４とを備えている。画像読取部１４で読み取った原稿画像は、画像処理制御部１６により画像処理されて画像形成部１２へ送出されるようになっている。
【００２０】
上記画像処理制御部１６には、インターネット等のネットワーク通信回線網２０及び電話回線網２２にそれぞれ接続されている。画像処理制御部１６は、例えば、ネットワーク通信回線網２０又は電話回線網２２を介して、外部サーバーや画像処理装置１０のメンテナンスを実行するサービスセンター等と画像処理装置１０との間で情報を送受信する役目を有している。
【００２１】
画像形成部１２は、感光体を備え、感光体の周囲には、感光体を一様に帯電する帯電装置と、画像データに基づいて光ビームを走査する走査露光部と、前記走査露光部によって走査露光されることで形成された静電潜像を現像する画像現像部と、顕像化された感光体上の画像を記録用紙へ転写する転写部と、転写後の感光体の表面をクリーニングするクリーニング部と、が設けられている。また、記録用紙の搬送経路上には、転写後の記録用紙上の画像を定着する定着部を備えている。
【００２２】
画像読取部１４は、原稿を位置決めする原稿台と、原稿台に置かれた原稿の画像を走査して光を照射する走査駆動系と、走査駆動系の走査により反射又は透過する光を受光して電気信号に変換するＣＣＤ等の光電変換素子と、が設けられている。
【００２３】
図２に示される如く、画像処理制御部１６には、画像読取制御管理部２６及び画像形成制御管理部２８が接続されている。
【００２４】
画像読取制御管理部２６は、前記画像読取部１４における原稿搬送系や、画像を読み取るための走査駆動系、画像を読み取るための光電変換素子等が接続されて、それぞれを制御する。
【００２５】
画像形成制御管理部２８は、前記画像形成部１２における搬送系や、画像形成のための走査露光系、現像系等の各処理系が接続されて、それぞれを制御する。
【００２６】
画像処理制御部１６は、ＣＰＵ３２、ＲＡＭ３４、ＲＯＭ３６、Ｉ／Ｏ（入出力部）３８、及びこれらを接続するデータバスやコントロールバス等のバス４０を有している。Ｉ／Ｏ３８には、ＵＩ（ユーザ・インターフェイス）４２、ハードディスク４４が接続されている。ハードディスク４４などに記録されているプログラムに基づいてＣＰＵ３２が動作することによって、画像処理制御部１６の機能を実現する。なお、該プログラムを格納した記録媒体（ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等）から該プログラムをインストールし、これに基づいてＣＰＵ３２が動作することにより画像処理制御部１６の機能を実現してもよい。
【００２７】
また、Ｉ／Ｏ３８には、Ｉ／Ｆ４６が接続され、前記画像読取制御管理部２６及び画像形成制御管理部２８が接続されると共に、前述したネットワーク通信回線網２０又は電話回線網２２が接続されている。なお、Ｉ／Ｆ４６は１つのブロックで示しているが、ハード構成としては、接続先毎に別々に設けられるのが一般的である。
【００２８】
ここで、ネットワーク通信回線網２０は、通信制限機能を持つファイヤウォール４８が組み込まれている。なお、ファイヤウォール４８は、ハード構成であってもよいし、ソフト構成であってもよい。
【００２９】
本実施の形態では、前記ネットワーク通信回線網２０に、管理センター端末５０が接続されている。この管理センター端末５０は、前記画像処理装置１０の状況を管理する、外部通信機器である。このため、管理センター端末５０には、図示は省略したが、複数の画像処理装置との間で情報の送受信を行なうシステムが確立している。
【００３０】
管理センター端末５０は、ＣＰＵ５２、ＲＡＭ５４、ＲＯＭ５６、Ｉ／Ｏ（入出力部）５８、及びこれらを接続するデータバスやコントロールバス等のバス６０を有している。Ｉ／Ｏ５８には、ハードディスク６０及びＩ／Ｆ６２が接続されている。ハードディスク６０などに記録されているプログラムに基づいてＣＰＵ５２が動作することによって、管理センター端末５０の機能を実現する。なお、該プログラムを格納した記録媒体（ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等）から該プログラムをインストールし、これに基づいてＣＰＵ５２が動作することにより管理センター端末５０の機能を実現してもよい。
【００３１】
Ｉ／Ｆ６２には、ネットワーク通信回線網２０又は電話回線網２２が接続されている。なお、Ｉ／Ｆ６２は１つのブロックで示しているが、ハード構成としては、接続先毎に別々に設けられるのが一般的である。
【００３２】
なお、前記画像処理装置１０のメインコントローラ１６と、管理センター端末５０とは、ネットワーク通信回線網２０に関しては、例えば、インターネットを介して、個々に割当てられたＩＰアドレス等の指定により、互いに接続される。また、電話回線網２２に関しては、電話会社から付与される個々の契約番号に基づいて、交換機端末を介して互い接続される。
【００３３】
ここで、管理センター端末５０からは、特定の画像処理装置１０に対して、情報を通知する場合がある。この情報の通知は、ネットワーク通信回線網２０を介して行なっている。この場合、画像処理装置１０の画像処理制御部１６側から定期ポーリングを実行しており、管理センター端末５０との間では、定期的な通信可能状態が成立するため、この定期ポーリング時期に必要な情報を通知すればよい。
【００３４】
一方、管理センター端末５０から特定の画像処理装置１０への情報通知時期が、必ずしも定期ポーリング時期と一致するとは限らず、このような場合、管理センター端末５０側の発動で、特定の画像処理装置１０の画像処理制御部１６に対して通信しなければならない。しかし、画像処理制御部１６と管理センター端末５０の間には、ファイヤウォール４８が存在するため、外部発動（ここでは、管理センター端末５０からの発動）でのネットワーク通信回線網２０の開設はできない。
【００３５】
そこで、本実施の形態では、まず、管理センター端末５０から、電話回線網２２を介して、特定の画像処理装置１０の画像処理制御部１６へ通信する。この通信では、予め互いで取り決めておいたネットワーク通信回線網２０を介した通信依頼（ポーリング要請）を示す識別信号等（要請情報）を、電話回線網２２を介して送信するようにした。
【００３６】
画像処理制御部１６では、管理センター端末５０から通信依頼を受け付けると、自身からの発動（画像処理制御部１６からの発動）で、ネットワーク通信回線網２０を介して、管理センター端末５０に対して、ポーリングが実行されるため、その後は、管理センター端末５０側から画像処理制御部１６へ必要な通知情報が送信される。
【００３７】
ここで、一般に、ネットワーク通信回線網２０よりも電話回線網２２のほうが、通信速度が遅かったり課金が必要であったりするので、電話回線網２２の使用は少ないほうが望ましいため、本実施の形態では、電話回線網２２を介しては要請情報を送信するのみとしている。
【００３８】
また、上記から明らかなように、要請情報を送信する経路としては、電話回線網２２に限られず、管理センター端末５０から発動する通信が制限されない通信路であればよい。
【００３９】
以下に本実施の形態の作用を説明する。
【００４０】
まず、画像処理装置１０の本来の機能である画像処理手順を示す。
【００４１】
（画像処理（複写）手順）
画像読取部１４では、原稿画像を読み取り、その読み取った原稿画像は、画像読取管理制御部２６から画像処理制御部１６へ送出される。画像処理制御部１６では、原稿画像が画像データに変換され、画像形成制御管理部２８へ送出される。
【００４２】
画像形成制御管理部２８では、受け取った画像データに基づいて画像形成部１２を制御して画像形成処理を実行する。
【００４３】
走査露光部では、画像データに基づいて光ビームを感光体へ走査する。前記走査露光部によって走査露光されることで形成された静電潜像は画像現像部によって現像される。
【００４４】
顕像化された感光体上の画像は、転写部において、記録用紙へ転写され、当該記録用紙は、定着部を通過し、装置筐体から排出される。
【００４５】
なお、本実施の形態の画像処理装置１０は、上記画像読取部１４及び画像形成部１２、並びにネットワーク通信回線網２０、電話回線網２２を組み合わせることで、上記「複写」のみならず、「スキャン」「プリンタ」「ファクシミリ」等の機能を併せ持つ、所謂複合機として適用される。
【００４６】
（画像処理装置１０側の通信制御）
図３は、画像処理装置１０の画像処理制御部１６における通信制御ルーチンを示すフローチャートである。この図３に示すフローチャートに従い動作することで、後述する管理センター端末５０の要求に応えることになる。
【００４７】
ステップ１００では、定期ポーリング時期か否かが判断される。このステップ１００で肯定判定されると、ステップ１０２へ移行して、ネットワーク通信網２０を介して、予め定めた外部通信機器（管理センター端末５０を含む）に対してポーリングを実行する。
【００４８】
次のステップ１０４では、ポーリング先に送信あるいは受信すべき情報があるか否かが判断され、肯定判定されると、ステップ１０６へ移行して情報を送信あるいは受信して、ステップ１０８へ移行する。また、ステップ１０４で否定判定されると、ステップ１０８へ移行する。
【００４９】
ステップ１０８では、次のポーリング先が有るか否かが判断され、肯定判定されるとステップ１１０へ移行して、次のポーリング先へ移行して、ステップ１０４へ戻り、上記工程を繰り返す。
【００５０】
また、ステップ１０８で否定判定された場合は、ステップ１２６へ移行する。ステップ１２６では、ネットワーク通信回線網２０を遮断して、このルーチンは終了する。
【００５１】
一方、ステップ１００で否定判定（定期ポーリング時期ではないと判定）されると、ステップ１１２へ移行する。
【００５２】
ステップ１１２では、電話回線網２２を通じた受信があったか（電話による呼び出しがあったか）否かが判断される。このステップ１１２で否定判定された場合は、このルーチンは終了する。
【００５３】
また、ステップ１１２で肯定判定されると、ステップ１１４へ移行して、電話回線網２２での受信する情報を解析し、ステップ１１６へ移行する。
【００５４】
ステップ１１６では、情報解析の結果が、ポーリング要請か否かが判断され、否定判定された場合は、ファクシミリ受信等、別情報であると判断し、ステップ１１８へ移行して、その他の処理を実行して、このルーチンは終了する。
【００５５】
また、ステップ１１６で肯定判定されると、ステップ１２０へ移行して、電話回線網２２を遮断し、次いで、ステップ１２２へ移行してネットワーク通信回線網２０による要請先（例えば、管理センター端末５０）へのポーリングを実行し、ステップ１２４へ移行する。
【００５６】
ステップ１２４では、管理センター端末５０から情報を受信し、ステップ１２６へ移行する。ステップ１２６では、ネットワーク通信回線網２０を遮断して、このルーチンは終了する。
【００５７】
（管理センター端末５０側の情報通知制御）
図４は、画像処理装置１０の画像処理制御部１６に対して、情報を通知するための管理センター端末側における情報通知制御ルーチンを示すフローチャートである。なお、この管理センター端末５０では、当該フローチャートとは別に、定期ポーリングがきたときの処理プログラムも実行されるが、ここでは、（特定の）画像処理装置１０へ通知すべき情報（通知情報）がないときの定期ポーリング処理については省略する。
【００５８】
ステップ１５０では、通知情報が有るか否か（画像処理装置１０への情報の通知の要求を受け付けたか否か）が判断され、否定判定された場合は、このルーチンは終了する。
【００５９】
また、ステップ１５０で肯定判定されると、ステップ１５２へ移行して、通知情報を送信したい送信先が管理センター端末５０に対して次に定期ポーリングを行なうまでの時間を演算する。例えば、管理センター端末５０に各画像処理装置の定期ポーリングの時刻を保持させ、現時刻と現時刻以後であって最も近い（送信先と特定された画像処理装置１０の）定期ポーリングの時刻との差を計算することで、次に定期ポーリングを行なうまでの時間を演算する。
【００６０】
次のステップ１５４では、ステップ１５２で演算した時間が予め定めた時間よりも長いか否かが判断される。なお、この予め定めた時間（情報通知期限許容範囲）は、通知情報によらず一律に設定しもよいし、通知情報内容に基づいて定めてもよい。このステップ１５４で否定判定されると、近々に（情報通知期限許容範囲内で）定期ポーリングがあると判断し、ステップ１５６へ移行して、定期ポーリングが有ったか否かを判断する。このステップ１５６で否定判定された場合は、ステップ１５８へ移行して、定期ポーリングまでの時間が経過したか否かが判断され、否定判定されると、ステップ１５６へ戻り、以下、ステップ１５６、１５８を繰り返す。このステップ１５６、１５８の繰り返し中に、定期ポーリングがあった場合は、ステップ１５６からステップ１７０へ移行する。また、ステップ１５６、１５８の繰り返し中に、定期ポーリング時期を過ぎた場合は、定期ポーリングが遅滞していると判断し、ステップ１５８からステップ１６０へ移行する。
【００６１】
ステップ１６０では、通知情報の重要度の判定処理を行なう。この重要度の判定処理は、予め通知情報に通知情報の発信を指示したオペレータの判断で通知情報に付与される符号により判定してもよいし、通知情報の内容を解析して判定してもよい。
【００６２】
次のステップ１６２では、判定した重要度が予め定めたしきい値よりも高いか低いかを判断し、重要度が高いと判定されると、直ちに通知する必要があると判断して、ステップ１６６へ移行する。また、ステップ１６２で重要度が低いと判定されると、直ちに通知する必要がないと判断して、ステップ１６４へ移行して、通知情報を待機する処理を行なって、このルーチンは終了する。
【００６３】
一方、ステップ１５４で肯定判定（定期ポーリングまでの時間が予め定めた時間より長いと判定）されると、ステップ１６６へ移行して、電話回線網２２を使用して、送信先へポーリング要請を実行する。送信先（画像処理装置１０の画像処理制御部１６）では、図３のフローチャートに示したように、ポーリング要請があるとネットワーク通信回線網２０によるポーリングを実行することになる。
【００６４】
次のステップ１６８では、上記ポーリング要請に応える、送信先からのポーリング（「定期ポーリング」に対して、「要請ポーリング」という）があったか否かが判断される。
【００６５】
ステップ１６８で肯定判定されると、ステップ１７０へ移行して、情報通知処理を行ってステップ１７２へ移行する。ステップ１７２では、ネットワーク通信網２０の通信を遮断する処理を行なって、このルーチンは終了する。
【００６６】
また、前記ステップ１６８で否定判定、すなわち、要請ポーリングがないと判定されると、ステップ１７４へ移行して一定時間が経過したか否かが判断される。このステップ１７４で否定判定された場合は、ステップ１６８へ戻り、上記工程を繰り返す。
【００６７】
ステップ１７４で肯定判定された場合は、何らかの理由で通信ができない状態であると判断し、ステップ１７６へ移行して、エラー処理を実行する。なお、ステップ１７４での一定時間経過後、予め定めた回数だけ、再度電話回線網２２によるポーリング要請を繰り返し、それでも要請ポーリングがなければエラー処理を実行するようにしてもよい。
【実施例】
【００６８】
以下に本実施の形態に係る実施例１〜６を説明する。
［実施例１］
図５は実施例１に係る情報管理システム図であり、管理センター端末５０には、ポーリング要請管理部５０Ａと情報管理部５０Ｂとが設けられ、ポーリング要請管理部５０Ａは、システム実行アプリケーション５０Ｃによって動作する。
【００６９】
（処理１）  システム実行アプリケーション５０Ｃが、ポーリング要請管理部５０Ａに対して、画像処理装置１０の画像処理制御部１６への情報の通知の要求を行なう。
【００７０】
（処理２）  上記要求に従い、ポーリング要請管理部５０Ａでは、電話回線網２２を利用して、画像処理装置１０の画像処理制御部１６へポーリング要請を出力（送信）する。
【００７１】
（処理３）  画像処理装置１０の画像処理制御部１６からポーリング要請管理部５０Ａへポーリングを実行する。
【００７２】
（処理４）  ポーリング要請管理部５０Ａはネットワーク通信回線網２０を用いて情報を通知する。
［実施例２］
図６は実施例２に係る情報管理システム図であり、管理センター端末５０には、ポーリング要請管理部５０Ａと情報管理部５０Ｂとが設けられ、ポーリング要請管理部５０Ａは、システム実行アプリケーション５０Ｃによって動作する。
【００７３】
（処理１）  システム実行アプリケーション５０Ｃが、ポーリング要請管理部５０Ａに対して、画像処理装置１０の画像処理制御部１６への情報の通知の要求を行なう。
【００７４】
（処理２）  ポーリング要請管理部５０Ａでは、通知する情報の緊急度を判断し、緊急度が低い場合は、何もしないで終了する。
【００７５】
（処理３）  緊急度が高いとき、ポーリング要請管理部５０Ａでは、電話回線網２２利用して、画像処理装置１０の画像処理制御部１６へポーリング要請を出力する。
【００７６】
（処理４）  画像処理装置１０の画像処理制御部１６からポーリング要請管理部５０Ａへポーリングを実行する。
【００７７】
（処理５）  ポーリング要請管理部５０Ａはネットワーク通信回線網２０を用いて情報を通知する。
［実施例３］
図７は実施例３に係る情報管理システム図であり、管理センター端末５０には、ポーリング要請管理部５０Ａと情報管理部５０Ｂとが設けられ、ポーリング要請管理部５０Ａは、システム実行アプリケーション５０Ｃによって動作する。
【００７８】
（処理１）  システム実行アプリケーション５０Ｃが、ポーリング要請管理部５０Ａに対して、画像処理装置１０の画像処理制御部１６への情報の通知の要求を行なう。
【００７９】
（処理２）  上記要求に従い、ポーリング要請管理部５０Ａでは、情報管理部５０Ｂに対して定期ポーリング時期を問い合せ、近々に定期ポーリングがある場合には、当該定期ポーリングを待つ。
【００８０】
例えば、予め定めた時間（情報通知期限許容範囲）が１日（２４時間）で、次の定期ポーリング時期が５時間後である場合はこのまま定期ポーリングを待つ。
【００８１】
（処理３）  画像処理装置１０の画像処理制御部１６から定期ポーリングを実行する。
【００８２】
（処理４）  ポーリング要請管理部５０Ａはネットワーク通信回線網２０を用いて情報を通知する。
【００８３】
なお、予め定めた時間（情報通知期限許容範囲）が５時間で、定期ポーリング時期が１０時間後である場合は、実施例１と同様に電話回線網２２を用いて、ポーリング要請を実施する。
［実施例４］
図８は実施例４に係る情報管理システム図であり、管理センター端末５０には、ポーリング要請管理部５０Ａと情報管理部５０Ｂとが設けられ、ポーリング要請管理部５０Ａは、システム実行アプリケーション５０Ｃによって動作する。
【００８４】
（処理１）  システム実行アプリケーション５０Ｃが、ポーリング要請管理部５０Ａに対して、画像処理装置１０の画像処理制御部１６への情報の通知の要求を行なう。
【００８５】
（処理２）  上記要求に従い、ポーリング要請管理部５０Ａでは、情報管理部５０Ｂに対して、画像処理装置１０が次に定期ポーリングを行なう時期（定期ポーリング時期）を問い合せ（情報管理部５０Ｂが定期ポーリング時期を演算する）、近々に定期ポーリングがある場合には、当該定期ポーリングを待つ。
【００８６】
例えば、予め定めた時間（情報通知期限許容範囲）が１日（２４時間）で、定期ポーリング時期が５時間後である場合はこのまま定期ポーリングを待つ。
【００８７】
（処理３）  定期ポーリング時期になっても定期ポーリングがない場合、ポーリング要請管理部５０Ａでは、電話回線網２２利用して、画像処理装置１０の画像処理制御部１６へポーリング要請を出力する。
【００８８】
例えば、予め定めた時間（情報通知期限許容範囲）から計算される限度が１０：００で、次の定期ポーリング時刻が９：００の場合、まずは定期ポーリングを待つが、９：３０になっても定期ポーリングがないときは、ポーリング要請を出す。
【００８９】
（処理４）  画像処理装置１０の画像処理制御部１６からポーリング要請管理部５０Ａへポーリングを実行する。
【００９０】
（処理５）  ポーリング要請管理部５０Ａはネットワーク通信回線網２０を用いて情報を通知する。
［実施例５］
図９は実施例５に係る情報管理システム図であり、管理センター端末５０には、ポーリング要請管理部５０Ａと情報管理部５０Ｂとが設けられ、ポーリング要請管理部５０Ａは、システム実行アプリケーション５０Ｃによって動作する。
【００９１】
（処理１）  システム実行アプリケーション５０Ｃが、ポーリング要請管理部５０Ａに対して、画像処理装置１０の画像処理制御部１６への情報の通知の要求を行なう。
【００９２】
（処理２）  ポーリング要請管理部５０Ａでは、通知する情報の重要度を判断し、重要度が低い場合は、何もしないで終了する。
【００９３】
（処理３）  重要度が高いとき、ポーリング要請管理部５０Ａでは、電話回線網２２利用して、画像処理装置１０の画像処理制御部１６へポーリング要請を出力する。
【００９４】
（処理４）  画像処理装置１０の画像処理制御部１６からポーリング要請管理部５０Ａへポーリングを実行する。
【００９５】
（処理５）  ポーリング要請管理部５０Ａはネットワーク通信回線網２０を用いて情報を通知する。
【００９６】
なお、前記実施例２の「緊急度」による対応と、この実施例５の「重要度」による対応とは、同一の処理になる場合があるが、緊急ではあるが重要でない、緊急を要しないが重要である、等の判断要素が複数絡む場合がある。このような場合、一方でもポーリングを要請すると判断された場合は、ポーリング要請を行なうことが好ましい。
［実施例６］
図１０は実施例６に係る情報管理システム図であり、管理センター端末５０には、ポーリング要請管理部５０Ａと情報管理部５０Ｂとが設けられ、ポーリング要請管理部５０Ａは、システム実行アプリケーション５０Ｃによって動作する。
【００９７】
この実施例６では、ネットワーク上に２台の画像処理装置１０Ａ、１０Ｂが接続されており、一方の画像処理装置１０Ａは電話回線網２２に接続されておらず、他方の画像処理装置１０Ｂは電話回線網２２に接続されている。
【００９８】
このような環境下において、実施例６は、管理センター端末５０から電話回線網２２に接続されていない画像処理装置１０Ａの画像処理制御部１６Ａに対してポーリング要請を実行する場合を示している。
【００９９】
（処理１）  システム実行アプリケーション５０Ｃが、ポーリング要請管理部５０Ａに対して、画像処理装置１０Ａの画像処理制御部１６Ａへの情報の通知の要求を行なう。
【０１００】
（処理２）  上記要求に対して、情報送信先（画像処理装置１０Ａ）が電話回線網２２に接続されていないので（ポーリング要請管理部５０Ａあるいは情報管理部５０Ｂが、各画像処理装置が電話回線網２２に接続されているか否かを示す情報や、画像処理装置がどのネットワークに所属しているかといった情報を管理しているものとする）、ポーリング要請管理部５０Ａでは、画像処理装置１０Ａと同一ネットワーク上に存在し（画像処理装置１０Ａと通信可能な）、電話回線網２２が接続されている画像処理装置１０Ｂの画像処理制御部１６Ｂに対して、電話回線網２２利用して、画像形成装置１０Ａへのポーリング要請を出力する。
【０１０１】
（処理３）  ポーリング要請を受けた画像処理装置１０Ｂの画像処理制御部１６Ｂは、画像処理装置１０Ａ（電話回線網２２が接続されていない）の画像処理制御部１６Ａに対してネットワーク通信回線網２０を介して、ポーリング要請があったことを通知する。
【０１０２】
（処理４）  このポーリング要請に基づき、電話回線網２２が接続されていない画像処理装置１０Ａの画像処理制御部１６Ａからポーリング要請管理部５０Ａへポーリングを実行する。
【０１０３】
（処理５）  ポーリング要請管理部５０Ａはネットワーク通信回線網２０を用いて情報を通知する。
【符号の説明】
【０１０４】
１０    画像処理装置
１２    画像形成部
１４    画像読取部
１６    画像処理制御部
２０    ネットワーク通信回線網
２２    電話回線網
２６    画像読取制御管理部
２８    画像形成制御管理部
３２    ＣＰＵ
３４    ＲＡＭ
３６    ＲＯＭ
３８    Ｉ／Ｏ（入出力部）
４０    バス
４２    ＵＩ（ユーザ・インターフェイス）
４４    ハードディスク
４６    Ｉ／Ｆ
４８    ファイヤウォール
５０    管理センター端末
５２    ＣＰＵ
５４    ＲＡＭ
５６    ＲＯＭ
５８    Ｉ／Ｏ（入出力部）
６０    ハードディスク
６２    Ｉ／Ｆ
【図１】
2011141738.tif 000003
【図２】
2011141738.tif 000004
【図３】
2011141738.tif 000005
【図４】
2011141738.tif 000006
【図５】
2011141738.tif 000007
【図６】
2011141738.tif 000008
【図７】
2011141738.tif 000009
【図８】
2011141738.tif 000010
【図９】
2011141738.tif 000011
【図１０】
2011141738.tif 000012