(57)【要約】【課題】振込みの受取人を確認して振込め詐欺を防止するサーバ装置、端末装置、システム及びプログラムを提供する。【解決手段】ＡＴＭ３は、依頼人から振込予約を受付けた場合、サーバ装置１へ振込指示を送信する。振込指示を受信したサーバ装置１は、振込を受ける受取人が操作するＡＴＭ３に振込予約を通知する。受取人が操作するＡＴＭ３は、受取人から振込予約の受領を受付けた場合、撮像部３９により受取人を撮像して画像データをサーバ装置１へ送信する。サーバ装置１は、画像データを依頼人が操作するＡＴＭ３に送信する。依頼人が操作するＡＴＭ３は、受取人の画像データを受信して表示し、依頼人から受取人の確認を受付ける。依頼人が操作するＡＴＭ３は、受取人の確認を受付けた場合、サーバ装置１へ確認通知を送信し、確認通知を受信したサーバ装置１は、振込みを実行する。【選択図】図１
2011060122.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
銀行口座への振込指示を受付ける端末装置と、該端末装置が受付けた振込指示に応じて振込みに係る処理を実行するサーバ装置とを備える振込システムにおいて、
前記端末装置は、
前記振込指示を受付ける振込指示受付部と、
該振込指示受付部により受付けた前記振込指示を前記サーバ装置へ送信する振込指示送信部と
を備え、
前記サーバ装置は、
前記振込指示を受信する振込指示受信部と、
該振込指示受信部により振込指示を受信した場合、前記振込みを受ける受取人に関する画像を取得する画像取得部と、
該画像取得部により取得した画像を前記端末装置へ送信する画像送信部と
を備えることを特徴とする振込システム。
【請求項２】
前記端末装置は、
前記画像を受信する画像受信部と、
該画像受信部により受信した画像を表示する画像表示部と、
該画像表示部により表示した画像に応じて前記振込指示の指示元による前記受取人の確認結果を受付ける確認結果受付部と、
該確認結果受付部により受付けた確認結果を前記サーバ装置へ送信する確認結果送信部と
を備え、
前記サーバ装置は、
前記確認結果を受信する確認結果受信部と、
該確認結果受信部により受信した確認結果に基づいて振込みに係る処理を実行する振込部と
を備えることを特徴とする請求項１に記載の振込システム。
【請求項３】
受信した振込指示に応じて銀行口座への振込みに係る処理を実行するサーバ装置において、
前記振込指示を受信する振込指示受信部と、
該振込指示受信部により振込指示を受信した場合、前記振込みを受ける受取人に関する画像を取得する画像取得部と、
該画像取得部により取得した画像を前記振込指示の送信元へ送信する画像送信部と
を備えることを特徴とするサーバ装置。
【請求項４】
前記画像送信部により送信した前記画像に応じて前記振込指示の送信元による前記受取人の確認結果を受信する確認結果受信部と、
該確認結果受信部により受信した確認結果に基づいて振込みに係る処理を実行する振込部と
を備えることを特徴とする請求項３に記載のサーバ装置。
【請求項５】
前記確認結果を前記受取人へ通知する確認結果通知部を備えることを特徴とする請求項４に記載のサーバ装置。
【請求項６】
前記振込指示の送信元から前記振込指示の取消を受信する取消受信部を備え、
前記振込部は、前記取消受信部により取消を受信した場合、振込みに係る処理の実行を禁止するよう構成してある
ことを特徴とする請求項４又は請求項５に記載のサーバ装置。
【請求項７】
前記振込指示受信部により振込指示を受信した時点からの経過時間を計時する計時部を備え、
前記振込部は、前記計時部により計時した経過時間が所定期間を超える場合、振込みに係る処理の実行を禁止するよう構成してあることを特徴とする請求項４から請求項６までのいずれか一項に記載のサーバ装置。
【請求項８】
銀行口座への振込指示に応じて振込みに係る処理を実行するサーバ装置に接続してあり、前記振込指示を受付ける端末装置において、
前記振込指示を受付けた場合、前記振込みを受ける受取人に関する画像を前記サーバ装置から受信する画像受信部と、
該画像受信部により受信した画像を表示する画像表示部と、
該画像表示部により表示した画像に基づいて前記振込指示の指示元による前記受取人の確認結果を受付ける確認結果受付部と、
該確認結果受付部により受付けた確認結果を前記サーバ装置へ送信する確認結果送信部と
を備えることを特徴とする端末装置。
【請求項９】
銀行口座への振込指示に応じて振込みに係る処理を実行するサーバ装置に接続してあり、該サーバ装置に前記振込みを受ける受取人に関する画像を送信する端末装置において、
前記サーバ装置から振込指示を受信する振込指示受信部と、
該振込指示受信部により受信した振込指示を前記受取人に報知する振込指示報知部と、
該振込指示通知部により報知した振込指示の受領を前記受取人から受付ける受領受付部と、
該受領受付部により受領を受付けた場合、前記受取人を撮像する撮像部と、
前記撮像部により撮像して得た画像を前記サーバ装置へ送信する画像送信部と
を備えることを特徴とする端末装置。
【請求項１０】
銀行口座への振込指示を受信するサーバ装置が備えるコンピュータに、前記振込指示の振込みを受ける受取人に関する画像を前記振込指示の送信元へ送信させるプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記振込指示を受信した場合、前記画像を取得する画像取得ステップと、
該画像取得ステップにより取得した画像を前記振込指示の送信元へ送信する画像送信ステップと
を実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項１１】
銀行口座への振込指示に応じて振込みに係る処理を実行するサーバ装置に接続してある端末装置が備えるコンピュータに、前記振込みを受ける受取人の確認結果を前記サーバ装置へ送信させるプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記振込指示を受付ける振込指示受付ステップと、
該振込指示受付ステップにより振込指示を受付けた場合、前記受取人に関する画像を受信する画像受信ステップと、
該画像受信ステップにより受信した画像を表示する画像表示ステップと、
該画像表示ステップにより表示した画像に基づいて前記確認結果を受付ける確認結果受付ステップと、
該確認結果受付ステップにより受付けた確認結果を前記サーバ装置へ送信する確認結果送信ステップと
を実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項１２】
銀行口座への振込指示に応じて振込みに係る処理を実行するサーバ装置に接続してある端末装置が備えるコンピュータに、前記サーバ装置へ前記振込みを受ける受取人に関する画像を送信させるプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記サーバ装置から振込指示を受信する振込指示受信ステップと、
該受信ステップにより受信した前記振込指示を前記受取人に報知する振込指示報知ステップと、
該振込指示報知ステップにより報知した前記振込指示の受領を前記受取人から受付ける受領受付ステップと、
該受領受付ステップにより受領を受付けた場合、前記受取人を撮像する撮像ステップと、
前記撮像ステップにより撮像して得た画像を前記サーバ装置へ送信する画像送信ステップと
を実行させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、銀行口座へ振込みを依頼する依頼人が振込みの受取人を確認することが可能となる振込システム、サーバ装置、端末装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、電話及び郵便物等を用いて特定の人物の知り合いになりすまし、当該人物に銀口座の口座番号等を通知して金銭を振り込ませる詐欺事件が発生している。これらの詐欺は、振込め詐欺と呼ばれている。振込め詐欺の犯人は、詐欺の発覚を防ぐため、振込みが行われた直後に引き出す傾向にある。振込め詐欺の被害を防止するには、依頼人から依頼された振込みを実行する前に、振込みを受ける受取人を依頼人が確認する必要がある。そこで金融機関の職員が金融機関の窓口で不自然な振込みの依頼に気づいた場合、受取人を確認するよう依頼人に注意を促すことがある。しかし、例えば、依頼人が金融機関の外に設置されているＡＴＭ（ Automatic Teller Machine ）等を利用して振込みを依頼した場合、銀行等の職員による注意が困難である。
【０００３】
そこで、特許文献１には、振込め詐欺の被害者により依頼された疑いのある振込みをＡＴＭが受付けた場合、当該振込みを取消す振込システムが記載されている。特許文献１に記載の振込システムでは、ＡＴＭが振込みの依頼を受付けた時間帯及び振込金額等に基づいて、振込め詐欺の被害者から依頼された可能性がある不正な振込み依頼であるか否かを推定する。そして、不正な振込み依頼であると推定した場合、銀行の職員に通知し、銀行の職員は、ＡＴＭに備えられた電話等を用いて依頼人に注意を促して振込め詐欺の発生を抑制するようにしてある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−２２６６８２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１に記載の振込システムでは、依頼人が受取人の容姿を確認することが出来ず、振込め詐欺を防止することができないという問題があった。
【０００６】
本願は、斯かる事情に鑑みてなされたものである。その目的は、受取人の画像を取得して依頼人が受取人の容姿を確認することにより、振込め詐欺を防止することが可能となる振込システム、サーバ装置、端末装置及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本願に開示する振込システムは、銀行口座への振込指示を受付ける端末装置と、該端末装置が受付けた振込指示に応じて振込みに係る処理を実行するサーバ装置とを備える振込システムにおいて、前記端末装置は、前記振込指示を受付ける振込指示受付部と、該振込指示受付部により受付けた前記振込指示を前記サーバ装置へ送信する振込指示送信部とを備え、前記サーバ装置は、前記振込指示を受信する振込指示受信部と、該振込指示受信部により振込指示を受信した場合、前記振込みを受ける受取人に関する画像を取得する画像取得部と、該画像取得部により取得した画像を前記端末装置へ送信する画像送信部とを備えることを特徴とする。
【０００８】
本発明にあっては、銀行口座への振込みを依頼する依頼人が端末装置を操作して振込指示を行った場合、当該振込指示がサーバ装置へ送信される。振込指示を受信したサーバ装置は、振込みを受ける受取人の画像を取得して依頼人が操作する端末装置へ送信する。依頼人は、端末装置がサーバ装置から受信した受取人の画像に基づいて受取人を確認する。
【０００９】
本願に開示する振込システムは、前記端末装置は、前記画像を受信する画像受信部と、該画像受信部により受信した画像を表示する画像表示部と、該画像表示部により表示した画像に応じて前記振込指示の指示元による前記受取人の確認結果を受付ける確認結果受付部と、該確認結果受付部により受付けた確認結果を前記サーバ装置へ送信する確認結果送信部とを備え、前記サーバ装置は、前記確認結果を受信する確認結果受信部と、該確認結果受信部により受信した確認結果に基づいて振込みに係る処理を実行する振込部とを備えることを特徴とする。
【００１０】
本発明にあっては、依頼人が操作する端末装置により受取人の画像が表示される。端末装置は、受取人の画像を視認した依頼人から受取人の確認結果を受付けた場合、サーバ装置へ当該確認結果を送信する。サーバ装置は、端末装置から受信した確認結果が、正当な受取人であると依頼人が確認した旨を示している場合、受信してある振込指示に応じて振込みに係る処理を実行する。これにより、依頼人が正当な受取人であると確認するまで、振込みに係る処理の実行が保留される。
【００１１】
本願に開示するサーバ装置は、受信した振込指示に応じて銀行口座への振込みに係る処理を実行するサーバ装置において、前記振込指示を受信する振込指示受信部と、該振込指示受信部により振込指示を受信した場合、前記振込みを受ける受取人に関する画像を取得する画像取得部と、該画像取得部により取得した画像を前記振込指示の送信元へ送信する画像送信部とを備えることを特徴とする。
【００１２】
本発明にあっては、依頼人が操作する端末装置からサーバ装置へ振込指示が送信される。振込指示を受信したサーバ装置は、振込みを受ける受取人の画像を取得して依頼人が操作する端末装置に送信する。依頼人は、端末装置がサーバ装置から受信した受取人の画像に基づいて受取人を確認する。
【００１３】
本願に開示するサーバ装置は、前記画像送信部により送信した前記画像に応じて前記振込指示の送信元による前記受取人の確認結果を受信する確認結果受信部と、該確認結果受信部により受信した確認結果に基づいて振込みに係る処理を実行する振込部とを備えることを特徴とする。
【００１４】
本発明にあっては、依頼人が操作する端末装置に受取人の画像が表示される。サーバ装置は、画像を視認した依頼人による受取人の確認結果を端末装置から受信する。サーバ装置は、正当な受取人であると依頼人が確認した旨を示す確認結果を端末装置から受信するまで振込みに係る処理の実行を保留する。
【００１５】
本願に開示するサーバ装置は、前記確認結果を前記受取人へ通知する確認結果通知部を備えることを特徴とする。
【００１６】
本発明にあっては、依頼人による受取人の確認結果がサーバ装置のみならず、受取人へも通知される。受取人が依頼人によって確認されていることを受取人に通知することで、受取人が振込め詐欺を実行することを抑制する。
【００１７】
本願に開示するサーバ装置は、前記振込指示の送信元から前記振込指示の取消を受信する取消受信部を備え、前記振込部は、前記取消受信部により取消を受信した場合、振込みに係る処理の実行を禁止するよう構成してあることを特徴とする。
【００１８】
本発明にあっては、振込指示された振込みに係る処理が実行される前に依頼人が操作する端末装置から取消を受信した場合、当該振込指示が取消される。これにより、依頼人が正当な受取人を確認できなかった場合、又は依頼人が振込みを依頼した後に、振込みの意思を失った場合等に振込指示を取り消すことが可能となる。
【００１９】
本願に開示するサーバ装置は、前記振込指示受信部により振込指示を受信した時点からの経過時間を計時する計時部を備え、前記振込部は、前記計時部により計時した経過時間が所定期間を超える場合、振込みに係る処理の実行を禁止するよう構成してあることを特徴とする。
【００２０】
本発明にあっては、サーバ装置が振込指示を受信した時点から所定期間に振込みに係る処理を実行可能にしてある。これにより、サーバ装置が取得する受取人に関する画像を、不正な受取人が正当な受取人になりすまして用意する可能性を低減する。
【００２１】
本願に開示する端末装置は、銀行口座への振込指示に応じて振込みに係る処理を実行するサーバ装置に接続してあり、前記振込指示を受付ける端末装置において、前記振込指示を受付けた場合、前記振込みを受ける受取人に関する画像を前記サーバ装置から受信する画像受信部と、該画像受信部により受信した画像を表示する画像表示部と、該画像表示部により表示した画像に基づいて前記振込指示の指示元による前記受取人の確認結果を受付ける確認結果受付部と、該確認結果受付部により受付けた確認結果を前記サーバ装置へ送信する確認結果送信部とを備えることを特徴とする。
【００２２】
本発明にあっては、サーバ装置から送られてきた受取人の画像を端末装置が受信して表示する。依頼人は、表示された画像により正当な受取人であるか否かを確認する。端末装置は、依頼人による受取人の確認結果をサーバ装置へ送信する。これにより、サーバ装置は、依頼人による確認結果に基づいて振込みを保留することが可能となる。
【００２３】
本願に開示する端末装置は、銀行口座への振込指示に応じて振込みに係る処理を実行するサーバ装置に接続してあり、該サーバ装置に前記振込みを受ける受取人に関する画像を送信する端末装置において、前記サーバ装置から振込指示を受信する振込指示受信部と、該振込指示受信部により受信した振込指示を前記受取人に報知する振込指示報知部と、該振込指示通知部により報知した振込指示の受領を前記受取人から受付ける受領受付部と、該受領受付部により受領を受付けた場合、前記受取人を撮像する撮像部と、前記撮像部により撮像して得た画像を前記サーバ装置へ送信する画像送信部とを備えることを特徴とする。
【００２４】
本発明にあっては、受取人により操作される端末装置が振込指示を受けた振込みの一覧を表示して受取人に通知する。端末装置は、受取人から振込指示を受けた振込みを受領する操作を受付けた場合、受取人を撮像する。そして端末装置は、撮像して得た受取人の画像をサーバ装置へ送信する。これによりサーバ装置は、依頼人が操作する端末装置へ送信する受取人の画像を取得することが可能となる。
【００２５】
本願に開示するプログラムは、銀行口座への振込指示を受信するサーバ装置が備えるコンピュータに、前記振込指示の振込みを受ける受取人に関する画像を前記振込指示の送信元へ送信させるプログラムであって、前記コンピュータに、前記振込指示を受信した場合、前記画像を取得する画像取得ステップと、該画像取得ステップにより取得した画像を前記振込指示の送信元へ送信する画像送信ステップとを実行させることを特徴とする。
【００２６】
本発明にあっては、サーバ装置が端末装置から振込指示を受信した場合、受取人に関する画像を取得して端末装置へ送信する。
【００２７】
本願に開示するプログラムは、銀行口座への振込指示に応じて振込みに係る処理を実行するサーバ装置に接続してある端末装置が備えるコンピュータに、前記振込みを受ける受取人の確認結果を前記サーバ装置へ送信させるプログラムであって、前記コンピュータに、前記振込指示を受付ける振込指示受付ステップと、該振込指示受付ステップにより振込指示を受付けた場合、前記受取人に関する画像を受信する画像受信ステップと、該画像受信ステップにより受信した画像を表示する画像表示ステップと、該画像表示ステップにより表示した画像に基づいて前記確認結果を受付ける確認結果受付ステップと、該確認結果受付ステップにより受付けた確認結果を前記サーバ装置へ送信する確認結果送信ステップとを実行させることを特徴とする。
【００２８】
本発明にあっては、端末装置が受取人から振込みを依頼された場合、サーバ装置から受取人の画像を受信して表示する。端末装置は、表示した受取人の画像を視認した依頼人から受取人の確認結果を受付けてサーバ装置へ送信する。これにより、振込みを依頼された時点から短期間内に撮像された受取人の画像をサーバ装置が取得して、依頼人が操作する端末装置に送信して表示することが可能となる。
【００２９】
本願に開示するプログラムは、銀行口座への振込指示に応じて振込みに係る処理を実行するサーバ装置に接続してある端末装置が備えるコンピュータに、前記サーバ装置へ前記振込みを受ける受取人に関する画像を送信させるプログラムであって、前記コンピュータに、前記サーバ装置から振込指示を受信する振込指示受信ステップと、該受信ステップにより受信した前記振込指示を前記受取人に報知する振込指示報知ステップと、該振込指示報知ステップにより報知した前記振込指示の受領を前記受取人から受付ける受領受付ステップと、該受領受付ステップにより受領を受付けた場合、前記受取人を撮像する撮像ステップと、前記撮像ステップにより撮像して得た画像を前記サーバ装置へ送信する画像送信ステップとを実行させることを特徴とする。
【００３０】
本発明にあっては、受取人が操作する端末装置に振込指示により受取人が受け取る振込みの一覧が表示される。端末装置は、受取人から振込みを受領する操作を受付けた場合、受取人を撮像する。そして端末装置は、撮像して得た受取人の画像をサーバ装置へ送信する。これにより、受取人は、振込みを受領して端末装置に撮像させる場合、又は振込みを拒否して端末装置に撮像させない場合のいずれかを選択することが可能となる。
【発明の効果】
【００３１】
当該装置の一観点によれば、受取人の画像を取得して依頼人が受取人の容姿を確認することにより、振込め詐欺を防止することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】実施の形態１に係る銀行システムの例を示す模式図である。
【図２】実施の形態１に係るサーバ装置及びＡＴＭの内部ハードウェアの例を示すブロック図である。
【図３】振込予約一覧のレコードレイアウト例を示す図表である。
【図４】取引内容選択画面の例を示す模式図である。
【図５】依頼人から振込予約を受付ける処理の手順を示すフローチャートである。
【図６】依頼人が振込予約を照会する場合の処理の手順を示すフローチャートである。
【図７】依頼人が振込予約を照会する場合の処理の手順を示すフローチャートである。
【図８】依頼人が操作するＡＴＭで表示される振込予約一覧画面の例を示す模式図である。
【図９】依頼人が操作するＡＴＭで表示される受取人確認画面の例を示す模式図である。
【図１０】受取人が振込予約を照会する場合の処理の手順を示すフローチャートである。
【図１１】受取人が振込予約を照会する場合の処理の手順を示すフローチャートである。
【図１２】受取人が操作するＡＴＭで表示される振込予約一覧画面の例を示す模式図である。
【図１３】受取人が操作するＡＴＭで表示される撮影画面の例を示す模式図である。
【図１４】受取人が操作するメッセージ挿入画面の他の例を示す模式図である。
【図１５】実施の形態２に係る銀行システムの例を示す模式図である。
【図１６】ＰＣが受取人を撮影する処理の手順を示すフローチャートである。
【図１７】ＰＣが受取人を撮影する処理の手順を示すフローチャートである。
【図１８】実施の形態２に係る撮影画面の例を示す模式図である。
【図１９】実施の形態３に係る銀行システムの例を示す模式図である。
【図２０】ＰＣが受取人の画像を表示する処理の手順を示すフローチャートである。
【図２１】実施の形態４に係るサーバ装置及びＡＴＭの内部ハードウェアを示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００３３】
実施の形態１
以下、実施の形態を図面を参照して具体的に説明する。本願に係る振込システムは、銀行に開設してある各銀行口座に対する入出金及び他銀行の銀行口座を含む各銀行口座間の振込み等を実行する銀行システムである。図１は、実施の形態１に係る銀行システムの例を示す模式図である。銀行システムは、銀行に設置されて振込み等を実行するサーバ装置１と、銀行又は銀行の外の店舗等に設置されて顧客が操作する複数のＡＴＭ（端末装置）３，３，…とを備える。サーバ装置１には、各顧客が開設している銀行口座の名義人、口座番号、口座残高及び振込状況等の口座情報を記憶してある記憶装置２が接続してある。
【００３４】
サーバ装置１は、実行している処理に応じて随時、記憶装置２から処理に必要な顧客の口座情報を読み出すようにしてある。サーバ装置１及び各ＡＴＭ３は、外部からのアクセスを制限すべく専用回線を用いたネットワーク網Ｎ１を介して相互に接続されている。各ＡＴＭ３は、入出金又は振込み等の顧客による操作を受付けた場合、口座番号、入出金額又は振込金額等の振込情報をサーバ装置１に送信するようにしてある。サーバ装置１は、受信した振込情報に基づいて振込み等を実行し、振込情報の送信元であるＡＴＭ３に口座残高及び振込みが行われた旨を報知する情報等を送信するようにしてある。銀行システムは、依頼された振込みを直ちに実行する従来技術の通常振込だけでなく、振込みを受ける受取人を振込みを依頼した依頼人が確認するまで振込みの実行を待機する振込予約も実行可能にしてある。
【００３５】
図２は、実施の形態１に係るサーバ装置１及びＡＴＭ３の内部ハードウェアの例を示すブロック図である。サーバ装置１は、接続された記憶装置２との間で各顧客の銀行口座に関する口座座情報を入出力するための入出力部１６と、入出力部１６を介して与えられた情報を記憶して処理するためのＨＤＤ（ Hard Disk Drive ）等の記憶部１５とを含む。記憶部１５には、依頼人により依頼された振込予約の一覧として各振込予約に対応する振込予約情報を含む振込予約一覧１５１が記憶されている。また、サーバ装置１は、ＣＰＵ（ Central Processing Unit ）１０、ＲＯＭ（ Read-Only Memory）１１、ＲＡＭ（ Random-Access Memory ）１２と、接続された各ＡＴＭ３との間で通信するための通信部１８とを備える。
【００３６】
ＣＰＵ１０は、ＲＯＭ１１に記憶されているプログラムをＲＡＭ１２に読み出して実行し、当該プログラムに従って各種処理を実行する。通信部１８は、振込指示等の各種指示及び後述の受取人の画像夫々を各ＡＴＭ３から受信する振込指示受信部及び画像受信部（画像取得部）として機能する。受信した画像は、記憶部１５に記憶される。画像送信部としての通信部１８は、記憶部１５に記憶してある受取人の画像を振込指示の送信元である依頼人が操作するＡＴＭ３に送信する。また、通信部１８は、受取人の画像が送信されたＡＴＭ３から受取人の確認結果を受信する確認結果受信部としても機能する。
【００３７】
ＣＰＵ１０は、各ＡＴＭ３から受信した振込指示等の各種指示及び確認結果に基づいて、出入金及び振込み等を実行して記憶装置２に記憶してある口座情報を更新する振込部として機能する。また、サーバ装置１は、液晶ディスプレイ等の表示部１３と、操作を受付けるためのキーボード及びマウス等の操作部１４と、日時情報を出力する時計部１７とを含む。ＣＰＵ１０は、バス１０ａを介してハードウェア各部を制御するようにしてある。
【００３８】
ＡＴＭ３は、ＣＰＵ３０と、ＲＯＭ３１と、ＲＡＭ３２と、接続されたサーバ装置１との間で画像、振込指示等の各種指示、受取人の確認結果夫々を通信するための画像送信部、画像受信部、振込指示送信部及び確認結果送信部としての通信部３８とを備える。ＣＰＵ３０は、ＲＯＭ３１に記憶されているプログラムをＲＡＭ３２に読み出して実行し、当該プログラムに従って各種処理を実行する。また、ＲＯＭ３１には、ＡＴＭ３が設置されている場所を示す場所情報が記憶してある。ＡＴＭ３は、操作画面等を表示する液晶パネル等の表示部３３と、操作画面に応じて振込指示等の操作を受付ける振込指示受付部としての操作部３４とを含む。
【００３９】
更にＡＴＭ３は、日時情報を出力する時計部３７と、受取人を撮像するためのＣＣＤ（ Charge Coupled Device ）イメージセンサ及びＣＭＯＳ（ Complementary Metal Oxide Semiconductor ）イメージセンサ等の撮像部３９とを含む。操作部３４は、キーボード及び表示部３３の表示面に設けられたタッチパネル等である。画像表示部としての表示部３３は、サーバ装置１から受信した受取人の画像を表示するようにしてある。また、操作部３４は、表示部３３に表示した受取人の画像に基づいて受取人の確認結果を依頼人から受け付けることにより、確認結果受付部としても機能する。撮像部３９は、ＡＴＭ３を操作している受取人を撮像し、受取人の画像を得る。ＣＰＵ３０は、バス３０ａを介してハードウェア各部を制御するようにしてある。
【００４０】
図３は、振込予約一覧１５１のレコードレイアウト例を示す図表である。振込予約一覧１５１は、受付けた振込予約に関する振込予約情報を含む。振込予約一覧１５１に含まれる各振込予約情報には、振込予約の依頼人を特定する依頼人番号と、振込先となる受取人の銀行口座の銀行、支店、口座番号及び口座名義人と、振込金額とを含む。図３に示す例では、銀行口座の銀行及び支店として銀行コード及び支店コードとが記憶されている。また、振込予約一覧１５１は、振込予約を受付けた日を示す振込予約日と、振込予約の有効期限と、受取人の状況と、依頼人の状況と、後述の画像ファイルのファイル名とを含む。振込予約の有効期限は、振込予約日から所定期間が設定される。受取人の状況には、照会済、未照会、撮影済及び拒否等が記憶される。
【００４１】
ここで、照会済は、依頼人から受付けた振込予約を受取人が照会したことを示す。未照会は、振込予約が受取人により照会されていないことを示す。撮影済は、後述の受取人が撮影されて受取人の画像が取得されていることを示す。拒否は、振込予約を照会した受取人が振込みを拒否したことを示す。依頼人の状況には、写真照会済、受取人確認照会済、未照会及び取消等が記憶される。ここで、依頼人の状況に記憶される写真照会済は、取得された受取人の画像を依頼人が照会したことを示す。依頼人の状況に記憶される受取人照会済は、受取人の画像を依頼人が未照会であるものの、振込予約が受取人により照会されて確認されたを依頼人が照会したことを示す。
【００４２】
依頼人の状況に記憶される未照会は、振込予約が受取人により照会されて確認されたことも依頼人が照会しておらず、かつ受取人の画像も照会していないことを示す。取消は、後述の受取人の画像を依頼人が確認した際に依頼人が振込予約を取り消したことを示す。図３に示す例では、依頼人番号「２３４５６７」により特定される依頼人から、銀行コード「２３４５」、支店コード「０１２」、口座番号「普２３４５６」及び口座名義人「ヤマダ  ジロウ」で示される振込先の銀行口座へ、振込金額２万円が振込予約されている。
【００４３】
振込予約日は、２００９年８月２３日であり、当該振込予約の有効期限として２００９年９月２日が記憶されている。また、受取人状況及び依頼人状況夫々には「撮影済」及び「写真照会済」が記憶されており、受取人の画像が撮影されており、受取人の画像を依頼人が照会済みであることを示している。また、記憶部１５に記憶された受取人の画像を示す画像ファイルのファイル名「ＡＢＣ０１」が記憶されている。
【００４４】
次に、銀行システムで振込予約を実行する手順の概要を説明する。振込予約を依頼する依頼人は、ＡＴＭ３を操作して受取人の銀行口座の口座番号及び振込金額等を入力する。ここで、振込予約を依頼する依頼人は、例えば、電話及び郵便等を用いて家族又は親戚等を名乗る人物から口座番号等を通知されて振込みを頼まれた人物である。振込予約を受付けたＡＴＭ３は、サーバ装置１へ受取人の銀行口座の銀行、支店及び口座番号、並びに振込金額等を含む振込予約情報を付加した振込指示を送信する。サーバ装置１は、受信した振込指示に付加された振込予約情報を記憶部１５の振込予約一覧１５１に記憶して振込予約が行う。
【００４５】
また、サーバ装置１は、振込予約日から所定期間経過した日を振込予約の有効期限として設定し、振込みが実行されずに有効期限を過ぎた場合に振込予約を取り消すようにしてある。例えば所定期間に１０日を設定し、振込みが実行されずに振込予約日から１０日を経過した場合、振込予約に対応する振込予約情報が振込予約一覧１５１から削除されて振込予約が取り消される。振込予約による振込みの受取人がＡＴＭ３の設置場所へ訪れてＡＴＭ３を操作した場合、受取人の銀行口座に対して振込みが依頼されている振込予約が表示される。受取人がＡＴＭ３を操作して振込予約を受諾した場合、ＡＴＭ３が備える撮像部３９により受取人が撮像されて受取人の画像がサーバ装置１へ送信される。
【００４６】
また、受取人がＡＴＭ３を操作して振込予約された振込みを拒否した場合、その旨がサーバ装置１へ送信されて当該振込予約が拒否される。受取人が振込予約を受諾した状態で依頼人がＡＴＭ３の設置場所に訪れてＡＴＭ３を操作した場合、受取人の画像がサーバ装置１から送信されてＡＴＭ３に表示される。これにより依頼人は、受取人の画像を視認して振込みを実行するか否かを判断することが可能となる。依頼人がＡＴＭ３を操作して振込みの実行を選択した場合、振込の実行が選択された旨がサーバ装置１に送信されて、振込みが実行される。次に、銀行システムで行われる処理の詳細を説明する。
【００４７】
図４は、取引内容選択画面の例を示す模式図である。振込みを依頼する依頼人は、ＡＴＭ３の設置場所を訪れてＡＴＭ３を操作する。ＡＴＭ３は、依頼人に対して依頼人を特定する情報である顧客情報を受付ける。顧客情報は、表示部３３に顧客情報の入力を促す操作画面を表示して、依頼人夫々に対して予め登録されている依頼人番号を受付けるとよい。または、依頼人を特定する顧客情報が記録された読取可能なカードを図示しない読取部に挿入することで、当該顧客情報を読み取って受付けてもよい。そして、ＡＴＭ３は、振込みに関する操作を選択するための操作選択画面を表示する。
【００４８】
図４に示す例では、操作の選択を促すメッセージ「お取引内容を選択してください。」と共に、「通常振込」、「振込予約」及び「振込予約状況」夫々のソフトウェアボタンが表示されている。通常振込ボタンは、通常振込を受付けるためのボタンである。ＡＴＭ３は、通常振込ボタンが選択された場合、受取人の銀行口座の口座番号及び振込金額等を依頼人から受付けてサーバ装置１へ送信し、サーバ装置１は直ちに振込みに係る処理を実行する。ＡＴＭ３は、振込予約ボタンが選択された場合、振込予約を実行する。振込予約状況ボタンが選択された場合、依頼人から受付けている振込予約の一覧を表示するようにしてある。また、ＡＴＭ３は、キャンセルボタンが選択された場合、操作の受付を終了する。
【００４９】
図５は、依頼人から振込予約を受付ける処理の手順を示すフローチャートである。振込予約を受付ける処理は、操作選択画面で振込予約ボタンが選択されて口座番号及び振込金額等を受付けた場合、ＡＴＭ３のＣＰＵ３０で実行される。ＡＴＭ３のＣＰＵ３０は、受付けた受取人の銀行口座の口座番号及び振込金額等を含む振込予約情報を振込指示に付加し、サーバ装置１へ通信部３８（振込指示送信部）により送信して処理を終了する（ステップＳ１１）。サーバ装置１のＣＰＵ１０は、ＡＴＭ３から送られてきた振込指示を通信部（振込指示受信部）１８により受信する（ステップＳ１２）。
【００５０】
ＣＰＵ１０は、振込指示を受信した日である振込予約日及び振込予約日から所定期間を経過した有効期限を振込予約情報に付加して振込予約一覧１５１に追加する（ステップＳ１３）。追加された振込予約情報は、後述の処理により振込みが実行された場合、又は当該振込みが依頼人により取り消された場合、振込予約一覧１５１から削除されるようにしてある。ＣＰＵ１０は、ステップＳ１３で振込予約一覧１５１に追加した振込予約情報が振込予約一覧１５１に残っているか否かを判定する（ステップＳ１４）。
【００５１】
ＣＰＵ１０は、振込予約一覧１５１に残っていると判定した場合（ステップＳ１４でＹＥＳ）、振込予約一覧１５１に残っている振込予約情報に含まれる依頼人状況が取消を示しているか否かを判定する（ステップＳ１５）。ＣＰＵ１０は、取消を示していないと判定した場合（ステップＳ１５でＮＯ）、時計部１７が出力する日時を取得する（ステップＳ１６）。ＣＰＵ１０は、取得した日時が振込予約一覧１５１に残っている振込予約情報に含まれる有効期限を超過しているか否かを判定する（ステップＳ１７）。ＣＰＵ１０は、有効期限を超過していないと判定した場合（ステップＳ１７でＮＯ）、ステップＳ１４に処理を戻す。
【００５２】
ＣＰＵ１０は、有効期限を超過していると判定した場合（ステップＳ１７でＹＥＳ）、振込予約を取消すべく、ステップＳ１３で追加した振込予約情報を振込予約一覧１５１から削除して（ステップＳ１８）、処理を終了する。ＣＰＵ１０は、ステップＳ１４において振込予約一覧１５１に残っていないと判定した場合（ステップＳ１４でＮＯ）、処理を終了する。また、ＣＰＵ１０は、ステップＳ１５で依頼人状況が取消を示していると判定した場合にも（ステップＳ１５でＹＥＳ）、処理を終了する。次に、受取人がＡＴＭ３の設置場所を訪れて振込予約を照会する場合に実行される処理を説明する。
【００５３】
図６及び図７は、依頼人が振込予約を照会する場合の処理の手順を示すフローチャートである。ＡＴＭ３のＣＰＵ３０は、依頼人番号を操作部３４により受け付けて、当該依頼人番号を含む振込予約情報を要求する振込予約情報要求をサーバ装置１へ通信部３８により送信する（ステップＳ３１）。サーバ装置１のＣＰＵ１０は、ＡＴＭ３から送られてきた振込予約情報要求を通信部１８により受信する（ステップＳ３２）。ＣＰＵ１０は、要求された振込予約情報を記憶部１５に記憶してある振込予約一覧１５１から読み出してＡＴＭ３へ通信部１８により送信する（ステップＳ３３）。ＡＴＭ３のＣＰＵ３０は、サーバ装置１から送られてきた振込予約情報を通信部３８により受信する（ステップＳ３４）。
【００５４】
ＣＰＵ３０は、受信した振込予約情報を用いて依頼人により依頼されている振込予約の一覧を示す振込予約一覧画面を表示部３３に表示する（ステップＳ３５）。ＣＰＵ３０は、振込予約一覧画面により示された振込予約の一覧から、１つの振込予約の選択を操作部３４により受付ける（ステップＳ３６）。ＣＰＵ３０は、選択された振込予約に対応する振込予約情報に含まれる受取人状況が撮影済であるか否かを判定する（ステップＳ３７）ＣＰＵ３０は、撮影済であると判定した場合（ステップＳ３７でＹＥＳ）、振込予約情報に含まれる画像ファイル名を有する画像データを要求すべく画像要求をサーバ装置１へ通信部３８により送信する（ステップＳ３８）。
【００５５】
サーバ装置１のＣＰＵ１０は、ＡＴＭ３から送られてきた画像要求を通信部１８により受信する（ステップＳ３９）。ＣＰＵ１０は、記憶部１５に記憶してある画像データ１５２のうち、要求された画像データを読み出してＡＴＭ３へ通信部１８により送信する（ステップＳ４０）。ＡＴＭ３のＣＰＵ３０は、サーバ装置１から送られてきた画像データを通信部３８により受信する（ステップＳ４１）。ＣＰＵ３０は、受信した画像データを用いて受取人確認画面を表示部３３に表示する（ステップＳ４２）。
【００５６】
ＣＰＵ３０は、受取人確認画面を視認して受取人を確認した依頼人による操作を操作部３４により受付ける（ステップＳ４３）。また、ＣＰＵ３０は、ステップＳ３７で撮影済でないと判定した場合には（ステップＳ３７でＮＯ）、サーバ装置１から画像データを受信することなくステップＳ４３に処理を移す。次に、ＣＰＵ３０は、操作部３４により依頼人から振込実行を受付けたか否かを判定する（ステップＳ４４）。ＣＰＵ３０は、振込実行を受付けたと判定した場合（ステップＳ４４でＹＥＳ）、依頼人が受取人を確認した旨を通知する確認通知をサーバ装置１へ通信部３８により送信する（ステップＳ４５）。
【００５７】
ＣＰＵ３０は、振込実行を受付けていないと判定した場合（ステップＳ４４でＮＯ）、操作部３４により依頼人から振込予約取消（振込取消）を受付けたか否かを判定する（ステップＳ４６）。ＣＰＵ３０は、振込予約取消を受付けたと判定した場合（ステップＳ４６でＹＥＳ）、取消指示をサーバ装置１へ通信部３８により送信する（ステップＳ４７）。ＣＰＵ３０は、振込予約取消を受付けていないと判定した場合（ステップＳ４６でＮＯ）、振込予約状況の確認のキャンセルを受付けたか否かを判定する（ステップＳ４８）。ＣＰＵ３０は、キャンセルを受付けていないと判定した場合（ステップＳ４８でＮＯ）、操作を受付けるステップＳ４３に処理を戻す。
【００５８】
また、ＣＰＵ３０は、キャンセルを受付けたと判定した場合（ステップＳ４８でＹＥＳ）、処理を終了する。サーバ装置１のＣＰＵ１０は、ＡＴＭ３から送られてきた確認通知及び取消指示等のＡＴＭ信号を受信する（ステップＳ４９）。ＣＰＵ１０は、受信したＡＴＭ信号が確認通知であるか否かを判定する（ステップＳ５０）。ＣＰＵ１０は、確認通知であると判定した場合（ステップＳ５０でＹＥＳ）、振込みを実行して（ステップＳ５１）、振込を完了した振込予約に対応する振込予約情報を振込予約一覧１５１から削除する（ステップＳ５２）。そして、ＣＰＵ１０は、処理を終了する。
【００５９】
ＣＰＵ１０は、ステップＳ５０で確認通知でないと判定した場合（ステップＳ５０でＮＯ）、取消指示であるか否かを判定する（ステップＳ５３）。ＣＰＵ１０は、取消指示であると判定した場合（ステップＳ５３でＹＥＳ）、振込予約情報の依頼人状況を取消に書換えることにより、振込予約を取り消す（ステップＳ５４）。そして、ＣＰＵ１０は、処理を終了する。また、ＣＰＵ１０は、ステップＳ５３で取消指示でないと判定した場合（ステップＳ５３でＮＯ）、処理を終了する。
【００６０】
図８は、依頼人が操作するＡＴＭ３で表示される振込予約一覧画面の例を示す模式図である。図８に示す例では、依頼人が依頼している振込予約の一覧と、実行ボタンと、キャンセルボタンとが表示されている。また、依頼人に振込みの確定又は取消の選択を促す旨のメッセージ「振込予約状況は以下の通りです。振込みを確定、または取消す場合、各振込予約を選択して実行ボタンを押してください。」が表示されている。振込予約の一覧には、各振込予約に対応する振込予約情報の一部が、依頼された順番を示す予約番号と共に表示されている。例えば、予約番号１には、受取人の口座の口座名義人「タナカ  タロウ様」と、振込予約日「２００９/０８/１９」と、有効期限「２００９/０８/２９」と、受取人状況「受取人照会済」とか表示されている。
【００６１】
受取人状況が表示されることにより、依頼した振込予約を受取人が照会したか否か、受取人が振込みを受諾して受取人の撮影が行われたか否か、受取人が振込みを拒否した否かが依頼人に報知される。これにより、依頼人が受取人の状況を照会することが可能となる。ＡＴＭ３は、振込予約一覧画面に表示した振込予約の一覧から１つの振込予約の選択を受付けるようにしてある。また、受取人により振込みを拒否された振込予約は、選択できないようにしてある。図８に示す例では、予約番号４の振込予約が受取人により振込みが拒否されており、選択できない。振込予約が選択された場合、受取人確認画面が表示される。
【００６２】
振込予約の一覧は、予約番号順の昇順に並べて表示する場合に限るものではなく、各振込予約に対して振込予約日から異なる所定期間が設定される場合、有効期限までの残り日数の昇順に並べて表示してもよい。また、振込予約の一覧を受取人状況に応じて並べて表示してもよい。例えば、受取人状況が受取人撮影済、受取人照会済、受取人拒否及び受取人未照会の順となるよう各振込予約を並べて表示してもよい。また、振込予約の一覧には、各振込予約の振込先の銀行名、支店名、口座番号及び振込金額を更に表示してもよい。
【００６３】
図９は、依頼人が操作するＡＴＭ３で表示される受取人確認画面の例を示す模式図である。受取人確認画面には、サーバ装置１から送られてきた受取人の画像が表示されると共に、振込実行及び振込予約取消夫々を指示するためのソフトウェアボタンと、振込予約一覧画面に戻るためのキャンセルボタンとが表示されている。また、サーバ装置１から送られてきた画像に含まれており、受取人を撮像したＡＴＭ３の設置場所及び撮影日時が、受取人の画像と共に表示される。図９に示す例では、受取人の画像を撮影したＡＴＭ３の場所「東京ＡＢＣ銀行  福岡支店ＡＴＭ」と、撮影日時「２００９年８月２０日  １６：００」が表示されている。また、受取人確認画面には、受取人として受取人の銀行口座の銀行名、支店名、口座番号及び口座名義人等が表示される。
【００６４】
銀行名及び支店名は、振込予約情報に含まれる銀行コード及び支店コード基づいて表示される。ＡＴＭ３を操作する依頼人は、受取人の画像を確認して、振込実行又は振込予約取消を選択する。これにより、例えば、受取人の容姿が依頼人の知っている人物と異なる場合、又は受取人が訪れたＡＴＭ３の場所及び撮影日時が不自然な場合、振込予約を取消して振込め詐欺の被害者となる虞を防止することが可能となる。また、受取人確認画面には、振込予約日、有効期限、受取人状況、依頼人状況、及び振込金額を更に表示してもよい。
【００６５】
図１０及び図１１は、受取人が振込予約を照会する場合の処理の手順を示すフローチャートである。受取人が操作するＡＴＭ３のＣＰＵ３０は、受取人に対して依頼されている振込予約の振込予約情報を要求する振込予約情報要求をサーバ装置１へ通信部３８により送信する（ステップＳ７１）。この場合、ＣＰＵ３０は、受取人の銀行口座の口座番号が含まれる振込予約情報を要求するとよい。あるいは、受取人を特定する受取人番号を振込予約情報に付加して振込予約一覧１５１に記憶しておいて、ＣＰＵ３０は、当該受取人番号を含む振込予約情報を要求するとよい。
【００６６】
サーバ装置１のＣＰＵ１０は、ＡＴＭ３から送られてきた振込予約情報要求を通信部１８により受信する（ステップＳ７２）。ＣＰＵ１０は、要求された振込予約情報を記憶部１５に記憶してある振込予約一覧１５１から読み出してＡＴＭ３へ通信部１８により送信する（ステップＳ７３）。ＡＴＭ３のＣＰＵ３０は、サーバ装置１から送られてきた振込予約情報を通信部３８により受信する（ステップＳ７４）。ＣＰＵ３０は、受信した振込予約情報を用いて受取人に対して依頼されている振込予約の一覧を示す振込予約一覧画面を表示部３３に表示する（ステップＳ７５）。
【００６７】
ＣＰＵ３０は、表示部３３に表示された振込予約一覧画面により示された各振込予約を受取人が照会したことを示す照会通知をサーバ装置１へ通信部３８により送信する（ステップＳ７６）。ＣＰＵ３０は、振込予約一覧画面により示された振込予約の一覧から１つの振込予約の選択を操作部３４により受付ける（ステップＳ７７）。ＣＰＵ３０は、撮影画面を表示部３３に表示して（ステップＳ７８）、操作部３４により撮影画面に応じて受取人から操作を受付ける（ステップＳ７９）。ＣＰＵ３０は、受取人による振込拒否を受付けたか否かを判定する（ステップＳ８０）。
【００６８】
ＣＰＵ３０は、振込拒否を受付けたと判定した場合（ステップＳ８０でＹＥＳ）、拒否通知をサーバ装置１へ通信部３８により送信する（ステップＳ８１）。ＣＰＵ３０は、拒否通知を受付けていないと判定した場合（ステップＳ８０でＮＯ）、写真撮影を受付けたか否かを判定する（ステップＳ８２）。ＣＰＵ３０は、受取人による写真撮影を受付けたと判定した場合（ステップＳ８２でＹＥＳ）、撮像部３９により受取人を撮影する（ステップＳ８３）。
【００６９】
ＣＰＵ３０は、時計部３７が出力する日時及びＲＯＭ３１に記憶してある場所情報を取得して（ステップ８４）、画像データに挿入する（ステップＳ８５）。ＣＰＵ３０は、日時及び場所情報を挿入した画像データをサーバ装置１へ通信部３８により送信する（ステップＳ８６）。ＣＰＵ３０は、撮影画面に表示されたキャンセルボタンが受取人により押下されることにより、キャンセルを受付けたか否かを判定する（ステップＳ８７）。ＣＰＵ３０は、キャンセルを受付けていないと判定した場合（ステップＳ８７でＮＯ）、操作を受付けるステップＳ７９に処理を戻す。
【００７０】
ＣＰＵ３０は、キャンセルを受付けたと判定した場合（ステップＳ８７でＹＥＳ）、処理を終了する。ＣＰＵ３０は、ステップＳ８２で受取人による写真撮影を受付けていないと判定した場合（ステップＳ８２でＮＯ）、キャンセルを受付けたか否かを判定するステップＳ８７に処理を移す。サーバ装置１のＣＰＵ１０は、ＡＴＭ３から送られてきた照会通知、拒否通知及び画像データ等のＡＴＭ信号を受信する（ステップＳ８８）。ＣＰＵ１０は、ＡＴＭ信号として画像データを受信したか否かを判定する（ステップＳ８９）。ＣＰＵ１０は、画像データを受信したと判定した場合（ステップＳ８９でＹＥＳ）、画像データが示す画像に受取人の顔が所定範囲以上映っているか否かを判定する（ステップＳ９０）。
【００７１】
ＣＰＵ１０は、所定範囲以上映っていると判定した場合（ステップＳ９０でＹＥＳ）、受信した画像データのファイル名を振込予約一覧１５１の振込予約情報に追記すると共に、当該画像データを記憶部１５に記憶する（ステップＳ９１）。ＣＰＵ１０は、受信したＡＴＭ信号に基づいて記憶部１５に記憶してある振込予約一覧１５１の振込予約情報に含まれる受取人状況を更新して（ステップＳ９２）、処理を終了する。例えばＡＴＭ信号として照会通知が受信されている場合、受取人状況が照会済に書き換えられる。
【００７２】
また、例えばＡＴＭ信号として拒否通知が受信されている場合、受取人状況が拒否に書き換えられる。例えば、ＡＴＭ信号として画像データが受信されている場合、受取人状況が撮影済に書き換えられる。ＣＰＵ１０は、ステップＳ８９で画像データを受信していないと判定した場合（ステップＳ８９でＮＯ）、振込予約情報を更新するステップＳ９２に処理を移す。また、ＣＰＵ１０は、ステップＳ９０で所定範囲以上映っていないと判定した場合も（ステップＳ９０でＮＯ）、振込予約情報を更新するステップＳ９２に処理を移す。そして、ＣＰＵ１０は、処理を終了する。
【００７３】
図１２は、受取人が操作するＡＴＭ３で表示される振込予約一覧画面の例を示す模式図である。図１２に示す例では、受取人の口座に対して依頼された振込予約の一覧と、実行ボタンと、キャンセルボタンとが表示されている。また、受取人に振込みの許諾又は拒否の選択を促すと共に、振込みを許諾する際に受取人を撮像する必要がある旨を報知するメッセージ「振込予約状況は以下の通りです。振込手続きを継続する為には、あなたを撮影して写真を依頼人に送信する必要があります。写真を送信、または振込拒否する場合は、各振込予約を選択して実行ボタンを押してください。」が表示されている。振込予約の一覧には、各振込予約に対応する振込予約情報の一部が、振込予約の依頼順を示す予約番号と共に表示されている。
【００７４】
例えば、予約番号１には、受取人の口座の口座名義人「タナカ  ハジメ様」と、振込予約日「２００９/０８/１９」と、有効期限「２００９/０８/２９」と、受取人状況「撮影済」と、依頼人状況「依頼人写真照会済」とが表示されている。受取人状況として「撮影済」又は「未撮影」が表示される。「撮影済」は、受取人が振込予約を許諾して受取人が既に撮影されている状況を示す。「未撮影」は、受取人が振込予約を許諾しておらず、受取人が撮影されてない状況を示す。依頼人状況として「依頼人写真照会済」、「依頼人未照会」及び「依頼人取消」のいずれか一つが表示される。
【００７５】
「依頼人写真照会済」は、受取人の画像が依頼人により既に照会された状態であることを示す。「依頼人未照会」は、受取人の画像が依頼人により照会されていない状態であることを示す。「依頼人取消」は、受取人の画像が依頼人により照会された後に依頼人により振込予約が取り消された状態を示す。依頼人状況が表示されることにより、受取人が振込予約を許諾して依頼人に送られてきた受取人の画像を依頼人が照会したか否か、依頼人が照会した後に振込予約を取り消したか否かが受取人に報知される。また、振込予約一覧画面には、各振込予約の振込金額を更に表示してもよい。
【００７６】
図１３は、受取人が操作するＡＴＭ３で表示される撮影画面の例を示す模式図である。撮影画面には、依頼人の顧客情報から取得された依頼人の氏名が表示されると共に、撮像部３９により撮像されている受取人の画像がリアルタイムで表示部３３に表示される。また、写真撮影及び振込拒否夫々を指示するためのソフトウェアボタンと、振込予約一覧画面に戻るためのキャンセルボタンとが表示されている。更に受取人に写真の撮影又は振込拒否の選択を促すメッセージ「依頼人は以下の通りです。写真を撮影、又は振込拒否を行ってください。」が表示されている。受取人が振込予約を受諾して写真撮影ボタンを押下した場合、撮像部３９により撮像されて得られた受取人の画像データがサーバ装置１に送信される。また、受取人が振込拒否ボタンを押下した場合、拒否通知がサーバ装置１に送信される。また、撮影画面には、選択されている振込予約の振込予約日、有効期限、受取人状況、依頼人状況、及び振込金額を更に表示してもよい。
【００７７】
本実施の形態１では、撮影日時及び撮影場所を含む受取人の画像データをサーバ装置１に送信する場合を示したが、これに限るものではない。ＡＴＭ３に図示しないマイクロフォンを設けて、当該マイクロフォンにより受取人が話す声等を録音し、得られた音声データを受取人の画像データと共にサーバ装置１へ送信してもよい。そして、依頼人が操作するＡＴＭ３に画像データ及び音声データをサーバ装置１から送信して、受取人の画像を表示すると共に、受取人の音声を図示しないスピーカーから放音するようにしてもよい。これにより、受取人の容姿のみならず、受取人の声質に基づいて依頼人が正当な受取人であるか否かを判断することが可能となる。また、画像データに挿入するデータは、撮影日時及び撮影場所に限るものではなく、受取人から受付けたメッセージを挿入するようにしてもよい。ここで、メッセージを挿入する場合について、説明する。
【００７８】
図１４は、受取人が操作するメッセージ挿入画面の他の例を示す模式図である。メッセージ挿入画面は、撮影画面の写真撮影ボタンが押下されて受取人が撮像された場合に表示するとよい。図１４に示す例では、受取人の画像が表示されると共に、受取人にメッセージ等の挿入を促すメッセージ「写真にメッセージや絵を描くことができます。画面に表示された写真を指先でなぞるか、またはソフトウェアキーボードを用いて入力してください。」が表示されている。また、ソフトウェアキーボードを用いて入力するためのキーボード入力ボタンが表示されている。キーボード入力ボタンが押下された場合、ソフトウェアキーボードが表示される。
【００７９】
また、画面に表示された画像を受取人が指先でなぞった場合、操作部３４のタッチパネルにより指先の位置が検出されて、画像上に指先の軌跡に沿った線が描画される。これにより、絵又は手書文字を写真に挿入することが可能となる。図１４に示す例では、手書きで描画されたメッセージ「ありがとう」及び星印が受取人の画像に表示されている。また、メッセージ挿入画面には、メッセージ等の挿入が完了した場合に画像データをサーバ装置１に送信するための写真送信ボタンと、撮影画面に戻るためのキャンセルボタンとが表示されている。更に、写真に挿入したメッセージ又は絵を消去するためのメッセージ消去ボタンが表示されている。これにより、依頼人は、受取人の画像のみならず、画像に挿入された受取人のメッセージ及び絵等を視認して受取人を確認することが可能となる。
【００８０】
ＡＴＭ３は、受取人が振込予約を受領する都度、受取人を撮像して得られた受取人の画像をサーバ装置１へ送信する場合を示したが、これに限るものではない。例えば、サーバ装置１の記憶部１５に受取人の画像を受取人に対して関連付けて記憶しておき、次にＡＴＭ３が振込予約を受領した場合、記憶部１５に記憶してある受取人の画像を読み出す。これにより、受取人の撮像を省略することが可能となる。この場合、記憶部１５に受取人の画像を記憶した時点から所定期間を経過した際に、当該画像を記憶部１５から削除するとよい。画像が削除された状態でＡＴＭ３が振込予約の受領を受付けた場合、受取人が撮像される。これにより、所定期間内に撮像して得た受取人の画像を依頼人が操作するＡＴＭ３に表示して、容姿に変化が生じる場合であっても受取人を確認することが可能となる。
【００８１】
サーバ装置１が振込みを実行する場合を示したが、サーバ装置１及び記憶装置２に接続された外部の処理装置が振込みを実行してもよい。この場合、サーバ装置１は、依頼人が操作するＡＴＭ３から確認通知を受信した場合、外部の処理装置へ振込みを実行する指示を送信して、当該処理装置に振込みを実行させるとよい。
【００８２】
振込予約された振込みが実行された場合、当該振込予約に対応する振込予約情報が振込予約一覧１５１から削除される場合を示したが、受取人の画像データと共に、記憶部１５に一定期間又は無期限に記憶しておくようにしてもよい。この場合、依頼人が正当な受取人でないにも関わらず受取人を誤認して振込実行を選択して振込みが実行された場合、記憶されている受取人の画像及び振込予約情報を振込め詐欺の犯人に係る情報として関係機関に提供することが可能となる。本発明の銀行システムでは、振込予約を許諾して振込を受けるためにＡＴＭ３が受取人を撮影する必要があることを受取人に報知するため、振込め詐欺を図る受取人に対して抑止効果が期待できる。
【００８３】
実施の形態２
本実施の形態２は、実施の形態１が専用回線を用いたネットワーク網を介してサーバ装置に接続してあるＡＴＭが受取人を撮影するのに対して、汎用回線を用いたネットワーク網を介してサーバ装置に接続してある端末装置により撮影するようにしてある。サーバ装置は、汎用回線を用いたネットワーク網を介して端末装置に接続されている。端末装置は、例えば、インターネット等の汎用回線に接続可能であり、かつ撮像部を備えたＰＣ（ Personal Computer ）又は携帯電子機器等である。携帯電子機器は、例えば撮像部及び通信部を備えたＰＤＡ（ Personal Digital Assistant ）、携帯電話機及び携帯ゲーム機器等である。本実施の形態２では、端末装置としてＰＣを例に挙げて説明する。
【００８４】
図１５は、実施の形態２に係る銀行システムの例を示す模式図である。サーバ装置１は、インターネット等の汎用回線を用いたネットワーク網Ｎ２を介して、受取人が操作するＰＣ５と接続可能にしてある。ＰＣ５は、ＣＣＤカメラ等の撮像部５１を備えている。ＰＣ５は、ネットワーク網Ｎ２を介してサーバ装置１へログインした後に、サーバ装置１から与えられた受取人の画像をネットワーク網Ｎ２を介して受信して表示可能にしてある。ＰＣ５を操作している受取人を撮像して得た受取人の画像データをネットワーク網Ｎ２を介してＰＣ５へ送信可能にしてある。
【００８５】
図１６及び図１７は、ＰＣ５が受取人を撮影する処理の手順を示すフローチャートである。ＰＣ５は、受取人による操作に基づいて受取人を特定する番号及び当該番号に対応付けられたパスワードを含むログイン情報を受付ける（ステップＳ１１１）。ＰＣ５は、受付けたログイン情報をサーバ装置１へ送信する（ステップＳ１１２）。サーバ装置１のＣＰＵ１０は、ＰＣ５から送られてきたログイン情報を受信して（ステップＳ１１３）、ログイン情報を認証する（ステップＳ１１４）。ＣＰＵ１０は、認証結果をＰＣ５へ通信部１８により送信する（ステップＳ１１５）。ＣＰＵ１０は、認証したか否かを判定する（ステップＳ１２３）。
【００８６】
ＣＰＵ１０は、認証していないと判定した場合（ステップＳ１２３でＮＯ）、処理を終了する。ＰＣ５は、サーバ装置１から送られてきた認証結果を受信する（ステップＳ１１６）。ＰＣ５は、サーバ装置１により認証されたか否かを判定する（ステップＳ１１７）。ＰＣ５は、認証されたと判定した場合（ステップＳ１１７でＹＥＳ）、撮影画面を表示して（ステップＳ１１８）、受取人による操作を受付ける（ステップＳ１１９）。ＰＣ５は、認証されていないと判定した場合（ステップＳ１１７でＮＯ）、処理を終了する。ＰＣ５は、撮影画面に応じて写真撮影を受付けたか否かを判定する（ステップＳ１２０）。
【００８７】
ＰＣ５は、写真撮影を受付けていないと判定した場合（ステップＳ１２０でＮＯ）、ステップＳ１１９に処理を戻して写真撮影を受付けるまで待機する。ＰＣ５は、写真撮影を受付けたと判定した場合（ステップＳ１２０でＹＥＳ）、受取人を撮像部５１により撮影する（ステップＳ１２１）。ＰＣ５は、受取人の画像データをサーバ装置１へ送信する（ステップＳ１２２）。サーバ装置１のＣＰＵ１０は、ステップＳ１２３で認証したと判定した場合（ステップＳ１２３でＹＥＳ）、ＰＣ５から送られてきた画像データを受信して（ステップＳ１２４）、受取人の画像に顔が所定範囲以上映っているか否かを判定する（ステップＳ１２５）。
【００８８】
ＣＰＵ１０は、所定範囲以上映っていると判定した場合（ステップＳ１２５でＹＥＳ）、画像データを記憶して（ステップＳ１２８）、処理を終了する。ＣＰＵ１０は、所定範囲以上映っていないと判定した場合（ステップＳ１２５でＮＯ）、撮影回数が所定数以上であるか否かを判定する（ステップＳ１２６）。ＣＰＵ１０は、所定数以上であると判定した場合（ステップＳ１２６でＹＥＳ）、処理を終了する。ＣＰＵ１０は、所定数以上でないと判定した場合（ステップＳ１２６でＮＯ）、受取人を再度撮影して画像データの再送を要求する再送要求をＰＣ５へ送信して（ステップＳ１２７）、ステップＳ１２４に処理を戻す。
【００８９】
ＰＣ５は、サーバ装置１から送られてきた要求を受信して（ステップＳ１２９）、再送要求を受信したか否かを判定する（ステップＳ１３０）。ＰＣ５は、再送要求を受信したと判定した場合（ステップＳ１３０でＹＥＳ）、操作を受付けるステップＳ１１９に処理を戻す。ＰＣ５は、再送要求を受信していないと判定した場合（ステップＳ１３０でＮＯ）、処理を終了する。
【００９０】
図１８は、実施の形態２に係る撮影画面の例を示す模式図である。図１８に示す例では、撮像部５１が撮影している受取人の画像がリアルタイムに表示されている。また、撮影画面には、画像が表示される領域に顔の所定範囲に対応する部分が破線を用いて表示される。撮影画面には、破線で示す所定範囲内に顔が収まるよう撮影する旨を促すメッセージ「顔が破線内に収まっていることを確認して写真撮影を行ってください。」が表示される。更に、撮影画面には、撮像部５１による撮影を指示するための「写真撮影」及び写真撮影をキャンセルするための「キャンセル」と表示されたソフトウェアボタンを備えている。
【００９１】
専用回線を用いたネットワーク網Ｎ１を介してサーバ装置１に接続してあるＡＴＭ３が振込予約を受付ける場合を示したが、これに限るものではない。例えば、インターネットを用いたネットワーク網Ｎ２を介してサーバ装置１に接続してある複数のＰＣ５が振込予約を受付けてもよい。依頼人は、ＰＣ５を操作することで振込予約を依頼する。ＰＣ５は、サーバ装置１から送られてきた受取人の画像をネットワーク網Ｎ２を介して受信して表示して依頼人に受取人を確認させる。
【００９２】
ＰＣ５は、依頼人による受取人の確認結果をサーバ装置１へネットワーク網Ｎ２を介して送信する。受取人は、同様にネットワーク網Ｎ２を介してサーバ装置１に接続された他のＰＣ５を操作することで、振込予約の受諾又は拒否等を行う。受取人が操作するＰＣ５は、受取人から振込予約の受諾を受付けた場合、ＰＣ５は受取人を撮像し、受取人の画像データをサーバ装置１へインターネット網Ｎ２を介して送信する。また、銀行システムからＡＴＭ３を省略して、インターネット上でオンラインバンキングサービスを各ＰＣ５に提供するようにしてもよい。
【００９３】
サーバ装置１は、受取人が操作するＡＴＭ３の撮像部３９により撮影した受取人の画像に、受取人の顔が所定範囲以上映っている場合、当該画像を取得する場合を示したが、これに限るものではない。例えば、撮影して得た受取人の画像に画像認識処理を施して、受取人が装着して素顔を隠す虞のあるヘルメット、マスク及びサングラス等を検出しない場合、当該画像を取得してもよい。また、撮像部３９をＡＴＭ３又はＡＴＭ３の設置場所に設けて、異なる角度から受取人を撮像し、得られた複数の画像に基づいて画像を取得するか否かを判定してもよい。
【００９４】
例えば、受取人の正面を撮像する撮像部３９に加えて、受取人の背後を撮影する撮像部３９をＡＴＭ３の設置場所に設ける。そして、受取人の背後を撮影して得た画像に基づいて受取人の背後に受取人から所定距離以内に他の人物が立っているか否かを判定する。なお、受取人の頭上に設けた撮像部３９を用いて受取人の頭上から撮影し、受取人から所定距離以内に他の人物が立っているか否かを判定してもよい。他の人物が立っていない場合、受取人の正面を撮影して得た画像を受取人の画像として取得するとよい。これにより、振込め詐欺等の犯人により依頼人が誘導されてＡＴＭ３を訪れた場合、不正な振込予約を受付けないことが可能となる。
【００９５】
本実施の形態２は以上の如きであり、その他は実施の形態１と同様であるので対応する部分には同一の符号及び処理名を付してその詳細な説明を省略する。
【００９６】
実施の形態３
図１９は、実施の形態３に係る銀行システムの例を示す模式図である。本実施の形態３は、実施の形態１が専用回線を用いたネットワーク網を介してサーバ装置に接続してあるＡＴＭが依頼人に受取人の画像を表示するのに対して、汎用回線を用いたネットワーク網を介してサーバ装置に接続してある端末装置により表示するようにしてある。サーバ装置１は、実施の形態２と同様にインターネット等の汎用回線を用いたネットワーク網を介して端末装置に接続されている。端末装置は、実施の形態２と同様に例えば、インターネット等の汎用回線に接続可能であるＰＣ又は携帯電子機器等である。本実施の形態３では、端末装置としてＰＣを例に挙げて説明する。サーバ装置１は、ネットワーク網Ｎ２を介して依頼人が操作するＰＣ８と接続可能にしてある。ＰＣ８は、ネットワーク網Ｎ２を介してサーバ装置１へログインした後に、受取人の画像をネットワーク網Ｎ２を介してサーバ装置１から受信し、表示可能にしてある。
【００９７】
図２０は、ＰＣ８が受取人の画像を表示する処理の手順を示すフローチャートである。ＰＣ８は、依頼人による操作に基づいて依頼人を特定する番号及び当該番号に対応付けられたパスワードを含むログイン情報を受付ける（ステップＳ１４１）。ＰＣ８は、受付けたログイン情報をサーバ装置１へ送信する（ステップＳ１４２）。サーバ装置１のＣＰＵ１０は、ＰＣ８から送られてきたログイン情報を受信して（ステップＳ１４３）、ログイン情報を認証する（ステップＳ１４４）。ＣＰＵ１０は、認証結果をＰＣ８へ通信部１８により送信する（ステップＳ１４５）。
【００９８】
ＰＣ８は、サーバ装置１から送られてきた認証結果を受信する（ステップＳ１４６）。ＰＣ８は、サーバ装置１により認証されたか否かを判定する（ステップＳ１４７）。ＰＣ８は、認証されたと判定した場合（ステップＳ１４７でＹＥＳ）、振込予約照会処理を実行する（ステップＳ１４８）。ＰＣ８がステップＳ１４８で実行する振込予約照会処理は、図６及び図７で示した依頼人が振込予約を照会する場合の処理のＡＴＭ３で実行される手順と同一であるので説明を省略する。ＰＣ８は、振込予約照会処理を実行した後に、処理を終了する。また、ＰＣ８は、ステップＳ１４７で認証されていないと判定した場合（ステップＳ１４７でＮＯ）、処理を終了する。
【００９９】
サーバ装置１のＣＰＵ１０は、ステップＳ１４５が完了した後に、認証したか否かを判定する（ステップＳ１４９）。ＣＰＵ１０は、認証していないと判定した場合（ステップＳ１４９でＮＯ）、処理を終了する。ＣＰＵ１０は、認証したと判定した場合（ステップＳ１４９でＹＥＳ）、振込予約照会処理を実行する（ステップＳ１５０）。ＣＰＵ１０がステップＳ１５０で実行する振込予約照会処理は、図６及び図７で示した依頼人が振込予約を照会する場合の処理のサーバ装置１で実行される手順と同一であるので説明を省略する。ＣＰＵ１０は、振込予約照会処理を実行した後に、処理を終了する。
【０１００】
ＰＣ８を依頼人が操作して受取人の画像を視認することにより、依頼人がＡＴＭ３の設置場所を訪れなくても受取人を確認することが可能となる。また、サーバ装置１は、受取人が操作するＡＴＭ３からのみ受取人の画像を取得してもよい。この場合、受取人は、専用回線を用いたネットワーク網Ｎ１を介して接続されたＡＴＭ３を操作して自身を撮影する必要がある。これにより、受取人が不正にログイン情報を入手してサーバ装置１へログインし、他の人物の画像を受取人の画像としてサーバ装置１へ送信する虞を防止することが可能となる。
【０１０１】
実施の形態４
図２１は、実施の形態４に係るサーバ装置及びＡＴＭの内部ハードウェアを示すブロック図である。本実施の形態４は、実施の形態１がサーバ装置及びＡＴＭ夫々が備えるＲＯＭに記憶してあるプログラムを実行するのに対して、光ディスク等の記録媒体から読み出したプログラムを実行するようにしてある。サーバ装置６は、ＣＰＵ６０及び記録媒体読出部６１を備える。ＣＰＵ６０は、バス６０ａを介して記録媒体読出部６１に挿入された記録媒体６１０からプログラム６１１を読み出して、記憶部１５に記憶するようにしてある。そして、ＣＰＵ６０は、記憶部１５に記憶したプログラム６１１を読み出して実行するようにしてある。
【０１０２】
ＣＰＵ６０は、プログラム６１１に従って、依頼人が操作するＡＴＭ７から振込指示を受付けて（振込指示受付ステップ）、受取人の画像を受取人が操作するＡＴＭ７から受信して取得する（画像取得ステップ）。ＣＰＵ６０は、依頼人が操作するＡＴＭ７に受取人の画像を送信する（画像送信ステップ）。また、ＣＰＵ６０は、記録媒体読出部６１に挿入された記録媒体７１０、７２０夫々からプログラム７１１、７２１を読み出して通信部１８によりＡＴＭ７へ送信可能にしてある。
【０１０３】
ＡＴＭ７は、ＣＰＵ７０及びＥＥＰＲＯＭ（ Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory ）７１を備える。ＣＰＵ７０は、通信部３８により受信したプログラム７１１、７２１をバス７０ａを介してＥＥＰＲＯＭ７１に記憶するようにしてある。そして、ＣＰＵ７０は、ＥＥＰＲＯＭ７１に記憶したプログラム７１１、７２１を読み出して実行するようにしてある。ＣＰＵ７０は、プログラム７１１に従って、依頼人の操作に基づいて振込指示を受付けて（振込指示受付ステップ）、受取人の画像を受信し（画像受信ステップ）、画像を表示する（画像表示ステップ）。
【０１０４】
ＣＰＵ７０は、依頼人による受取人の確認結果を受付けて（確認結果受付ステップ）、確認結果をサーバ装置６へ送信する（確認結果送信ステップ）。また、ＣＰＵ７０は、プログラム７２１に従って、振込予約の一覧を表示部３３に表示して受取人に振込予約を報知し（振込指示報知ステップ）、受取人による振込予約の受領を受付ける（受領受付ステップ）。ＣＰＵ７０は、受取人から受領を受付けた場合、受取人を撮像部３９により撮像し（撮像ステップ）、サーバ装置６へ受取人の画像を送信する（画像送信ステップ）。
【０１０５】
本発明に係るプログラム６１１、７１１、７２１は、記録媒体６１０、７１０、７２０から読み出す場合に限るものではなく、図示しない外部のコンピュータとの間で通信を確立し、係るプログラム６１１、７１１、７２１をサーバ装置６の記憶部１５及びＡＴＭ７のＥＥＰＲＯＭ７１へダウンロードしても良い。
【０１０６】
本実施の形態は以上の如きであり、その他は実施の形態１と同様であるので対応する部分には同一の符号及び処理名を付してその詳細な説明を省略する。
【０１０７】
以上の実施の形態１乃至４を含む実施形態に関し、さらに以下の付記を開示する。
【０１０８】
（付記１）
受信した振込指示に応じて銀行口座への振込みを実行又は指示するサーバ装置において、
前記振込指示を受信する振込指示受信部と、
該振込指示受信部により振込指示を受信した場合、前記振込みを受ける受取人に関する画像を取得する画像取得部と、
該画像取得部により取得した画像を前記振込指示の送信元へ送信する画像送信部と
を備え、
前記画像取得部は、前記受取人の顔が所定範囲以上映っている画像を取得するよう構成してあることを特徴とするサーバ装置。
【０１０９】
（付記２）
銀行口座への振込指示に応じて振込みを実行又は指示するサーバ装置に接続してあり、該サーバ装置に前記振込みを受ける受取人に関する画像を送信する端末装置において、
前記サーバ装置から振込指示を受信する振込指示受信部と、
該振込指示受信部により受信した振込指示を前記受取人に報知する振込指示報知部と、
該振込指示通知部により報知した振込指示の受領を前記受取人から受付ける受領受付部と、
該受領受付部により受領を受付けた場合、前記受取人を撮像する撮像部と、
前記撮像部により撮像して得た画像を前記サーバ装置へ送信する画像送信部と
を備え、
前記撮像部は、前記受取人の顔を所定範囲以上撮像するよう構成してあることを特徴とする端末装置。
【符号の説明】
【０１１０】
１，６  サーバ装置
２  記憶装置
３，７  ＡＴＭ（端末装置）
５，８  ＰＣ（端末装置）
１０，３０，６０，７０  ＣＰＵ
１０ａ，３０ａ，６０ａ，７０ａ  バス
１１，３１  ＲＯＭ
１２，３２  ＲＡＭ
１３，３３  表示部
１４，３４  操作部
１５  記憶部
１５１  振込予約一覧
１５２  画像データ
１６  入出力部
１７、３７  時計部
１８，３８  通信部
３９，５１  撮像部
６１  記録媒体読出部
７１  ＥＥＰＲＯＭ
６１０，７１０，７２０  記録媒体
６１１，７１１，７２１  プログラム
Ｎ１，Ｎ２  ネットワーク網
【図１】
2011060122.tif 000003
【図２】
2011060122.tif 000004
【図３】
2011060122.tif 000005
【図４】
2011060122.tif 000006
【図５】
2011060122.tif 000007
【図６】
2011060122.tif 000008
【図７】
2011060122.tif 000009
【図８】
2011060122.tif 000010
【図９】
2011060122.tif 000011
【図１０】
2011060122.tif 000012
【図１１】
2011060122.tif 000013
【図１２】
2011060122.tif 000014
【図１３】
2011060122.tif 000015
【図１４】
2011060122.tif 000016
【図１５】
2011060122.tif 000017
【図１６】
2011060122.tif 000018
【図１７】
2011060122.tif 000019
【図１８】
2011060122.tif 000020
【図１９】
2011060122.tif 000021
【図２０】
2011060122.tif 000022
【図２１】
2011060122.tif 000023