(57)【要約】【課題】  緊急通報と共により正確に情報を伝達することができるシステムを提供することを目的とする。【解決手段】  撮影する撮影手段と時刻を計時する計時手段と店の住所や店名を記憶する記憶部と、緊急時であることを宣言する緊急宣言手段と前記緊急宣言手段により緊急宣言がなされると前記撮影手段により画像を撮影し緊急宣言と前記計時手段により緊急宣言がなされた時間と前記記憶部に記憶された情報と前記撮影手段により撮影された画像とを外部機器に送信する送信手段とを有する商品データ処理装置と、前記商品データ処理装置の前記送信手段から送信された情報を受信する受信手段と前記受信手段により受信した情報に画像が含まれるかを検知する検知手段と前記検知手段により画像があると検知されると画像と共に店の情報を表示する表示手段とを有するサーバと、を有することを特徴とする緊急処理システム。【選択図】  図６
2011175403.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
撮影する撮影手段と、
時刻を計時する計時手段と、
店の住所や店名を記憶する記憶部と、
緊急時であることを宣言する緊急宣言手段と、
前記緊急宣言手段により緊急宣言がなされると前記撮影手段により画像を撮影し、緊急宣言と前記計時手段により緊急宣言がなされた時間と前記記憶部に記憶された情報と前記撮影手段により撮影された画像とを外部機器に送信する送信手段と、を有する商品データ処理装置と、
前記商品データ処理装置の前記送信手段から送信された情報を受信する受信手段と、
前記受信手段により受信した情報に画像が含まれるかを検知する検知手段と、
前記検知手段により画像があると検知されると画像と共に店の情報を表示する表示手段と、を有するサーバと、
を有することを特徴とする緊急処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、警察や消防署、警備会社などへの緊急通報機能を備えた緊急処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えばコンビニエンスストアでは、ＰＯＳ端末のドロワに収容された現金を狙って強盗に入られることがある。そこで最近では、ＰＯＳ端末を専用回線又は公衆回線に直接的または間接的に接続し、キーボード上の特定キーを押下することによって上記回線を通じて警察等に自動的に緊急通報できるシステムが考えられている。こうすることにより、強盗に気付かれることなくほぼリアルタイムで外部へ緊急通報でき、防犯性がより高められる（例えば特許文献１）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかし、どのような事態の詳細に関しては警察官や警備員が現場に赴かなければわからないことが多かった。
【０００４】
このため本発明では緊急通報と共により正確に情報を伝達することができるシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は、上記目的を達成するため、次のような手段を講じている。撮影する撮影手段と、時刻を計時する計時手段と、店の住所や店名を記憶する記憶部と、緊急時であることを宣言する緊急宣言手段と、前記緊急宣言手段により緊急宣言がなされると前記撮影手段により画像を撮影し、緊急宣言と前記計時手段により緊急宣言がなされた時間と前記記憶部に記憶された情報と前記撮影手段により撮影された画像とを外部機器に送信する送信手段と、を有する商品データ処理装置と、前記商品データ処理装置の前記送信手段から送信された情報を受信する受信手段と、前記受信手段により受信した情報に画像が含まれるかを検知する検知手段と、前記検知手段により画像があると検知されると画像と共に店の情報を表示する表示手段と、を有するサーバと、を有することを特徴とする緊急処理システムである。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】本発明における一実施形態のＰＯＳ端末のブロック図
【図２】本発明における一実施形態の緊急サーバのブロック図
【図３】本発明における画像ファイルの一例を示す説明図
【図４】本発明における一実施形態のＰＯＳ端末の緊急通知処理のフローチャート
【図５】本発明における一実施形態の緊急サーバの画像処理のフローチャート
【図６】本発明における緊急サーバで表示される表示例
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、本発明の一実施の形態を図面を用いて説明する。
【実施例１】
【０００８】
図１はＰＯＳ端末１のブロック図である。このＰＯＳ端末１には、演算装置・制御装置としてのＣＰＵ１１が設けられている。このＣＰＵ１１にはバスライン１２を介して、ＲＯＭ１３、ＲＡＭ１４、ＨＤＤコントローラー１５、キーボードコントローラー１６、客用表示コントローラー１７、店用表示コントローラー１８、プリンタコントローラー１９、カメラ２０、通信インターフェイス（以下通信Ｉ／Ｆ２６と記載する）が接続されている。そして、これらの各コントローラー１５、１６、１７、１８、１９には、ＨＤＤ２１、キーボード２２、顧客に対して取引結果などを表示する客用表示器２３、接客係に対して取引結果などを表示する店用表示器２４、レシートを印刷するプリンタ２５が接続されている。
【０００９】
前記ＲＯＭ１３には、前記ＣＰＵ１１によって読み出されて当該ＣＰＵ１１を様々な機能として働かせるプログラムや当該プログラムによるデータ処理の対象となる固定的なデータが格納されている。前記ＲＡＭ１４には、プログラムによるデータ処理の作業領域となるワークエリアなどの様々なメモリエリアが動的に形成される。また、顧客が購入した商品のＰＬＵコードに対応する商品名、単価、買上点数、その小計金額と合計金額などを取引ナンバーごとに記憶する。
【００１０】
前記ＨＤＤコントローラー１５は、前記ＨＤＤ２１に対するデータやプログラムなどの読み書きの制御を行う。このＨＤＤコントローラー１５によって制御される前記ＨＤＤ２１の記憶領域には、取引ナンバーごとに一取引の情報を記憶する取引ファイルや、商品ごとの売上を記憶する売上ファイルと、ＰＬＵコードに対応して商品名や金額などを記憶するＰＬＵファイルが記憶されている。また、店の住所や緊急時に緊急通知を送信するサーバのアドレスなどが記憶されている緊急ファイルも記憶されており、後述する緊急通知キーが押下されると、この緊急ファイルに記憶されている情報などが後述する緊急サーバ５０に送信される。なお、これらのファイルの図示は省略する。
【００１１】
前記通信Ｉ／Ｆ２６は、外部機器と通信を行う端末である。
【００１２】
前記キーボードコントローラー１６は、前記キーボード２２からの入力信号を処理し、操作されたキーに対応するキーコードなどを前記バスライン１２に送出するものである。このキーボードコントローラー１６に接続されているキーボード２２は、数字を入力するためのテンキー、ＰＬＵコードを入力するためのＰＬＵキー、締め宣言を行う預／現計キー、電子マネーでの支払を宣言する電子マネー支払キーなどを備える。また、緊急通知キーを備えており、この緊急通知を押下すると、接続されているカメラにより画像を撮影し、外部の装置へ画像の送信を行う
前記客用表示コントローラー１７は、顧客に対して取引結果などを表示する客用表示器２３を制御し、前記ＣＰＵ１１などからの指令に応じて前記バスライン１２から受取ったデータなどに基づく情報を客用表示器２３の画面に表示させる。同様に、前記店用表示コントローラー１８は、キャッシャに対して取引結果などを表示する店用表示器２４の画面表示を制御する。
【００１３】
前記プリンタコントローラー１９は、用紙に所定の情報を印刷する印刷部や所定情報が印刷された用紙を切断するカッターなどを備えたプリンタ２５を制御する。プリンタ２５は、ロール状に巻かれた状態で納められている長尺紙の端を印刷の際に順次引き出して印刷用紙として使用し、その引き出された長尺紙の端から順に印刷部で印刷を行うものである。この印刷部で印刷される情報は、前記ＣＰＵ１１などからの指令に応じて前記バスライン１２から受取ったデータなどに基づくものである。
【００１４】
カメラ２０は画像を撮影するために用いられ、前記緊急通知キーの押下により起動する。
【００１５】
タイマーは日時を計時する。
【００１６】
図２は緊急サーバ５０のブロック図である。この緊急サーバ５０は前記ＰＯＳ端末１から緊急通知やまた添付されていれば画像を受信する。
【００１７】
この緊急サーバ５０には、演算装置・制御装置としてのＣＰＵ５１が設けられている。このＣＰＵ５１にはバスライン５２を介して、ＲＯＭ５３、ＲＡＭ５４、ＨＤＤコントローラー５５、キーボードコントローラー５７、表示コントローラー５８、通信インターフェイス５９（以下通信Ｉ／Ｆ５９と記載する）が接続されている。そして、これらの各コントローラーには、ＨＤＤ５６、キーボード６０、表示器６１、が接続されている。
【００１８】
前記ＨＤＤ５６には画像ファイル７０が記憶される。
【００１９】
前記画像ファイル７０には前記ＰＯＳ端末１から送信された画像ファイルや緊急ファイルの情報などが記憶される。この画像ファイル７０は図３に示すように店舗に一意に割り当てられる店舗―コードに対応付けて、受信した画像ファイル、緊急通知を受信した日時、店舗名、店住所が対応付けて記憶される。また、画像ファイルが存在しないときは画像ファイルの項目を「００００」として記憶する。
【００２０】
以上のようなハードウェア構成、ファイル構成からなる前記ＰＯＳ端末１において、前記ＣＰＵ１１は予め設定されている動作モードに基づいて図４に示す処理を行う。
【００２１】
まず、Ｓ（ステップ）１として、前記緊急通知キーが押下されたか否かを判別する。前記緊急通知キーが押下されたと判別されないと判別したなら（Ｓ１のＮｏ）、再度Ｓ１の判別処理を行う。
【００２２】
一方、前記緊急通知キーが押下されたと判別すると（Ｓ１のＹｅｓ）、前記カメラ２０にて画像を撮影し、前記ＨＤＤ２１に記憶する。そして、前記ＨＤＤ２１の緊急ファイルに記憶されている店舗コード、店舗名、住所と、前記タイマーにて計時する前記緊急通知キーを押下した時間と、前記画像と緊急通知メッセージを前記緊急サーバ５０に送信する。
【００２３】
続いて、前述したハードウェア構成、ファイル構成からなる前記緊急サーバ５０において、前記ＣＰＵ５１は予め設定されている動作モードに基づいて図５に示す処理を行う。
【００２４】
まず、Ｓ５１として前記ＰＯＳ端末１から緊急通知メッセージを受信したか否かを判別する。受信しないと判別するなら（Ｓ５１のＮｏ）、再度受信判別を行う。
【００２５】
一方、緊急通知メッセージを受信したと判別したなら（Ｓ５１のＹｅｓ）、前記ＰＯＳ端末１から送られてきた店舗コードや画像などを前記画像ファイル７０に記憶する（Ｓ５２）。
【００２６】
続いて、受信した緊急通知メッセージに画像が添付されているか否かを判別する。これは前記画像ファイル７０の画像ファイルの項目が００００か否かで判別を行う（Ｓ５３）。
【００２７】
画像ありだと判別されると（Ｓ５３のＹｅｓ）、図６に示すように画像と共に、店の名前、店の住所、緊急通知キーが押下された時間とが表示される（Ｓ５４）。
【００２８】
一方、画像なしだと判別されると（Ｓ５３のＮｏ）店の名前、店の住所、緊急通知キーが押下された時間とが表示され、画像部分はなしとして表示される。
【００２９】
以上により、本発明によれば緊急通知と共に緊急通知を行った店舗の画像が表示されるのでより詳細に現場の状況を把握することができる。
【００３０】
以上、本発明の実施の一形態についての動作を詳述したが、本発明はこの実施形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計変更があっても本発明に含まれる。例えば、以下のような実施が考えられる。
【００３１】
例えば本発明は前記キーボード２２に緊急通知キーを設けたが、前記ＰＯＳ端末１にタッチパネルを設けて、そのタッチパネルに緊急通知キーを設けてもよい。
【符号の説明】
【００３２】
１  ＰＯＳ端末
５０  緊急サーバ
７０  画像ファイル
【先行技術文献】
【特許文献】
【００３３】
【特許文献１】特開平６−４４４６１号公報
【図１】
2011175403.tif 000003
【図２】
2011175403.tif 000004
【図３】
2011175403.tif 000005
【図４】
2011175403.tif 000006
【図５】
2011175403.tif 000007
【図６】
2011175403.tif 000008