(57)【要約】【課題】特別な装置を必要とせずに、利用者ニーズに即した情報を配信する装置を提供する。【解決手段】本発明の情報提供装置は、ネットワークを介して通信可能に接続される情報提供装置であって、利用者ＩＤ読取部と、利用者情報記憶部と、情報選択部と、表示部と、通信部と、操作部と、を備え、前記利用者ＩＤ読取部は、読み取った利用者ＩＤを前記情報選択部に送信し、前記情報選択部は、受信した前記利用者ＩＤに対応付けられている利用者情報を前記利用者記憶部から取得して、当該利用者に該当する選択情報を抽出して前記表示部に前記選択情報を表示し、前記表示部は、前記選択情報の中から少なくとも１の情報を選択するよう利用者に促し、前記通信部は、利用者が選択した情報をサービス提供所サーバに送信し、前記サービス提供所サーバからの回答を受信し、受信した回答を前記表示部へ送信し、前記表示部は、受信した前記回答を表示することを特徴とする。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して通信可能に接続される情報提供装置であって、
利用者ＩＤ読取部と、利用者情報記憶部と、情報選択部と、表示部と、通信部と、操作部と、を備え、
前記利用者ＩＤ読取部は、読み取った利用者ＩＤを前記情報選択部に送信し、
前記情報選択部は、受信した前記利用者ＩＤに対応付けられている利用者情報を前記利用者情報記憶部から取得して、当該利用者に該当する選択情報を抽出して前記表示部に前記選択情報を表示し、
前記表示部は、前記選択情報の中から少なくとも１の情報を選択するよう利用者に促し、
前記通信部は、利用者が選択した情報をサービス提供所サーバに送信し、前記サービス提供所サーバからの回答を受信し、受信した回答を前記表示部へ送信し、
前記表示部は、受信した前記回答を表示する
ことを特徴とする情報提供装置。
【請求項２】
利用者情報登録部をさらに備えることを特徴とする請求項１記載の情報提供装置。
【請求項３】
ネットワークを介して通信可能に接続される情報提供装置を含む情報提供システムであって、
利用者ＩＤ読取部と、利用者情報記憶部と、情報選択部と、表示部と、通信部と、操作部と、を備え、
前記利用者ＩＤ読取部は、読み取った利用者ＩＤを前記情報選択部に送信し、
前記情報選択部は、受信した前記利用者ＩＤに対応付けられている利用者情報を前記利用者記憶部から取得して、当該利用者に該当する選択情報を抽出して前記表示部に前記選択情報を表示し、
前記表示部は、前記選択情報の中から少なくとも１の情報を選択するよう利用者に促し、
前記通信部は、利用者が選択した情報をサービス提供所サーバに送信し、前記サービス提供所サーバからの回答を受信し、受信した回答を前記表示部へ送信し、
前記表示部は、受信した前記回答を表示することを特徴とする
ことを特徴とする情報提供システム。
【請求項４】
利用者情報登録部をさらに備えることを特徴とする請求項３記載の情報提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、サービスステーションにおける情報提供及びサービス提供予約の装置及びシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、セルフサービス型のガソリンスタンド等のサービスステーションにおいて、給油中の待ち時間に、自動車に関連する広告情報を利用者に提供するサービスが行われている。
【０００３】
この広告情報は、例えば、タイヤの新製品や車体用ワックスに関するものであり、利用者は、これらの広告情報を見て、広告されている商品の購入を検討する。
【０００４】
また、最近では、自動車に関連する広告情報を直接自動車のカーナビゲーションシステムに配信するサービスも行われており、このサービスでは、自動車の現在位置に対応して、当該位置を含む地域の情報も提供される（特許文献１）。
【０００５】
特許文献１に示されるようなサービスでは、利用者は自動車の現在位置に応じた情報を得ることができる一方で、自動車固有の状態は配信される情報に影響を与えないため、例えば、燃料が満タンの自動車に対しても、現在位置近くのガソリンスタンド情報を提供してしまうことになる。
【０００６】
この場合、当該利用者にとっては、ガソリンスタンド情報は不要な情報であり、本当の意味で利用者ニーズに即した情報の提供とはならない問題がある。
【０００７】
さらに、利用者ニーズに即した情報提供の一例として、自動車に備えられている車載端末からサービスステーションへ車両状態情報を送信して、当該サービスステーションで受けるサービス内容を、当該自動車が当該サービスステーションへ到着する前に決定するシステムも開示されている（特許文献２）。
【０００８】
しかしこの場合には、利用者の自動車に、広域無線通信と狭域無線通信との両者に適合する専用の車載端末を備える必要がある上に、利用者は、サービスステーションで受けられる限られたサービスの中からしか選択できないという問題がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００９】
【特許文献１】特許第３９２２５１８号公報
【特許文献２】特開２００６−０９６０６０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
上記問題点に鑑み、本発明は、特別な装置を必要とせずに、利用者ニーズに即した情報を配信するシステムの提供を課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記課題を解決するために、本発明に係る発明は、利用者ＩＤ読取部と、利用者情報記憶部と、情報選択部と、表示部と、通信部と、操作部と、を備え、前記利用者ＩＤ読取部は、読み取った利用者ＩＤを前記情報選択部に送信し、前記情報選択部は、受信した前記利用者ＩＤに対応付けられている利用者情報を前記利用者情報記憶部から取得して、当該利用者に該当する選択情報を抽出して前記表示部に前記選択情報を表示し、前記表示部は、前記選択情報の中から少なくとも１の情報を選択するよう利用者に促し、前記通信部は、利用者が選択した情報をサービス提供所サーバに送信し、前記サービス提供所サーバからの回答を受信し、受信した回答を前記表示部へ送信し、前記表示部は、受信した前記回答を表示することを特徴とする。
【００１２】
また、利用者情報登録部をさらに備えることによって、利用者情報の追加・修正を行うことも特徴とする。
【発明の効果】
【００１３】
本発明の情報提供装置によれば、利用者情報に即した利用者に関連する情報の中から、利用者自身が選択した情報について、サービス提供所サーバと通信することによりリアルタイムの情報を入手することができる。
【００１４】
また、利用者情報の追加・修正が可能であることにより、当該利用者の最新情報に即した関連情報を提供することが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明の情報提供装置の一例を示す概略図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、本発明を実施するための一例を図面に基づいて説明する。
【００１７】
図１に示すように、本発明の情報提供装置１は、サービス提供所サーバ８と通信可能になっている。通信手段としては、インターネットを介していても良いし、電気的に接続されていても良い。
【００１８】
まず、利用者は、運転免許証やＥＴＣ（ElectronicToll Collection System）カードなど、個人を特定可能な各種カードを、情報提供装置１の利用者ＩＤ読取部２にかざす。
すると、利用者ＩＤ読取部２は、運転免許証やＥＴＣカードに埋め込まれたＩＣチップの記憶情報の中から利用者の個人ＩＤを読み出し、情報選択部３へ送信する。（ステップ１）
【００１９】
情報選択部３は、利用者ＩＤ読取部２から受信した個人ＩＤに対応する利用者情報を利用者情報記憶部５から取得し、取得した利用者情報に対応する情報を表示部７へ送信する。（ステップ２）
【００２０】
このとき、利用者情報に対応する情報の抽出には、表１に示すような情報抽出テーブルを用いる。
【表１】
2011158958.tif 000003
【００２１】
例えば、前回の利用が２カ月前で、２８歳の男性であり、前回提供した情報が車検案内であった場合には、表１を参照し、洗車案内、オイル交換案内、及び塗装案内の３種類の情報を抽出して、表示部７へ送信する。
【００２２】
ここで、情報抽出テーブルの項目としては、表１に挙げられている項目の他、例えば、運転歴、車種、車歴、走行距離、違反経歴、運転記録（高速道路料金所通過記録）等の項目を用いても良い。
【００２３】
表示部７は、情報選択部３から受信した少なくとも１つの情報を表示して、利用者に対して当該情報の中から少なくとも１の情報を選択するよう促す。（ステップ３）
【００２４】
通信部４は、利用者が操作部（図示せず）を用いて選択した情報に対応するサービス提供所サーバ８へ利用者情報を送信する。（ステップ４）
【００２５】
ここで、サービス提供所サーバとは、サービス提供所に備えられているサーバを言い、サービス提供所とは、例えば、車検提供所、販売店、修理店等、車に関するサービスを提供する場所のことを言う。
【００２６】
よって、例えば、利用者が買い替え案内を選択した場合には、通信部４から送信される先のサービス提供所サーバ８は、販売店に備えられているサーバとなる。
【００２７】
サービス提供所サーバ８は、通信部４から利用者情報を受信すると、当該利用者がサービスを受けることが可能な日時及び場所の情報（サービス提供可能情報）を通信部４へ送信する。（ステップ５）
【００２８】
通信部４は、サービス提供所サーバ８から受信した当該サービス提供可能情報を表示部７へ送信する。（ステップ６）
【００２９】
表示部７は、通信部から受信した当該サービス提供可能情報を表示し、利用者に対して、当該サービスの提供を希望する日時及び場所の選択を促す。（ステップ７）
【００３０】
通信部４は、利用者が操作部を用いて選択した希望日時及び場所の情報をサービス提供所サーバ８へ送信する。（ステップ８）
【００３１】
サービス提供所サーバ８は、通信部４から利用者の希望日時及び場所の情報を受信すると、当該日時及び場所に、当該利用者情報を入力し、通信部４に対して、サービス提供予約情報を送信する。（ステップ９）
【００３２】
通信部４は、サービス提供所サーバ８から受信したサービス提供予約情報を表示部７へ送信する。（ステップ１０）
【００３３】
表示部７は、通信部４から受信したサービス提供予約情報を表示し、利用者に対して、当該サービス提供予約情報を了承若しくは取消の選択を促す。（ステップ１１）
【００３４】
利用者が、操作部を利用して「了承」を選択した場合、通信部４は、サービス提供所サーバ８へ「了承」が選択された旨を送信し、サービス提供所サーバ８からの了承受信通知を受け取って、予約が完了する。（ステップ１２）
予約が完了すると、表示部７は、予約が完了した旨を表示する。（ステップ１３）
このとき、予約確認情報として、サービスの提供を受ける日時、場所、利用者ＩＤ等を表示し、表示された画面を印刷できるようにしても良い。
【００３５】
一方、利用者が操作部を利用して「取消」を選択した場合、通信部４は、サービス提供所サーバ８へ「取消」が選択された旨を送信する。（ステップ１４）
サービス提供所サーバ８は、「取消」情報を受信すると、ステップ９で入力した利用者情報を消去し、消去完了情報を通信部４へ送信する。（ステップ１５）
【００３６】
通信部４は、サービス提供所サーバ８から受信した消去完了情報を表示部７へ送信する。（ステップ１６）
【００３７】
表示部７は、通信部４から受信した消去完了情報を表示し、ステップ３に戻って、利用者へ少なくとも１の情報を選択するように促す。
【００３８】
また、利用者が情報提供装置１を初めて利用する場合、すなわち、ステップ２において該当する個人ＩＤが利用者情報記憶部５の中になかった場合、利用者情報登録部６は、新規利用者として、個人ＩＤとそれに対応する利用者情報をＩＣチップ記憶情報から読み出して記憶する。
【００３９】
さらに、利用者が情報提供装置１を利用し、ステップ１３において予約が完了した場合には、利用者情報登録部６は、利用者情報記憶部５に記憶されている前回利用日や利用者の年齢等の利用者情報を更新する。
【００４０】
上記のように、本発明の情報提供装置によれば、利用者は、特別な装置を必要とせずに、利用者ニーズに即した情報を容易に取得することが可能である。
【００４１】
なお、本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々に変形することが可能である。
【符号の説明】
【００４２】
１  情報提供装置
２  利用者ＩＤ読取部
３  情報選択部
４  通信部
５  利用者情報記憶部
６  利用者情報登録部
７  表示部
８  サービス提供所サーバ
【図１】
2011158958.tif 000004