(57)【要約】【課題】  企業名や商品名等の固有名称のブランドイメージの状態を、視覚的かつ簡易な方法で把握することを可能にするブランドイメージ表示シート生成装置等を提供する。【解決手段】  負のワード定義テーブルには、負のブランドイメージに結びつく負のワードが定義されており、企業名等の固有名称を含む検索ワードがインターネット上で検索された検索回数について、負のワードと組み合わせて検索された検索回数と負のワードと組み合わせられずに検索された検索回数を検索回数データベースに記憶させる。ユーザ端末から固有名称を指定してブランドバランスシートの出力を要求すると、財務諸表のバランスシートの形式で、負のワードと組み合わせられずに検索された検索回数を資産の部に、負のワードと組み合わせて検索された検索回数を負債の部に当てはめたブランドバランスシートを生成し、ユーザ端末に送信する。【選択図】        図１
2011175320.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネット上で検索された検索ワード毎の検索回数を利用して固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成するためのブランドイメージ表示シート生成装置であって、
ブランドイメージに対して負のイメージに結びつく検索ワードである負のワードのリストを記憶した負のワードリスト記憶手段と、
特定の企業名及び特定の商品又はサービス名を含む固有名称が、負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数を記憶する検索回数記憶手段と
所定の固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数に関する情報を受け付ける検索回数受付手段と、
前記検索回数受付手段が受け付けた他のワードが、前記負のワードリスト記憶手段に記憶された検索ワードであるかを判定するワード判定手段と、
前記ワード判定手段が負のワードと判定した他のワードについて前記検索回数受付手段が受け付けた検索回数を、負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数に、前記ワード判定手段が負のワードと判定しなかった他のワードについて前記検索回数受付手段が受け付けた検索回数を、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数にそれぞれ反映して、前記固有名称について前記検索回数記憶手段に記憶された検索回数を更新する検索回数更新手段と、
ブランドイメージの状態を表示したシートの対象となる固有名称を特定する固有名称特定手段と、
前記検索回数記憶手段から、前記固有名称特定手段が特定した固有名称について、負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数を読み出し、前記固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数とを対照させて、前記固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成する表示シート生成手段と、
を備えることを特徴とするブランドイメージ表示シート生成装置。
【請求項２】
前記表示シート生成手段は、前記固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数をバランスシートにおける負債の部に、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数をバランスシートにおける資産の部に当てはめて、前記固有名称のブランドイメージの状態をバランスシートの形式で表示したブランドバランスシートを生成すること
を特徴とする請求項１記載のブランドイメージ表示シート生成装置。
【請求項３】
前記検索回数更新手段は、前記検索回数受付手段が受け付けた前記固有名称が単独で検索された検索回数を、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数に反映して、前記固有名称について前記検索回数記憶手段に記憶された検索回数を更新すること
を特徴とする請求項１又は２記載のブランドイメージ表示シート生成装置。
【請求項４】
前記検索回数更新手段は、前記検索回数受付手段が受け付けた前記固有名称が単独で検索された検索回数を、前記ワード判定手段が負のワードと判定した他のワードについて前記検索回数受付手段が受け付けた検索回数と、前記ワード判定手段が負のワードと判定しなかった他のワードについて前記検索回数受付手段が受け付けた検索回数の比率で按分し、それぞれ前記固有名称が負のワードと組み合せてインターネット上で検索された検索回数と前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数に反映して、前記固有名称について前記検索回数記憶手段に記憶された検索回数を更新すること
を特徴とする請求項１又は２記載のブランドイメージ表示シート生成装置。
【請求項５】
インターネット上で検索された検索ワード毎の検索回数を利用して固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成するためのブランドイメージ表示シート生成装置であって、
ブランドイメージに対して負のイメージに結びつく検索ワードである負のワードのリストを記憶した負のワードリスト記憶手段と、
特定の企業名及び特定の商品又はサービス名を含む固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数を記憶する検索回数記憶手段と、
ブランドイメージの状態を表示したシートの対象となる固有名称を特定する固有名称特定手段と、
前記検索回数記憶手段から、前記固有名称特定手段が特定した固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数を読み出す検索回数読出手段と、
前記検索回数読出手段が読み出した前記固有名称と組み合わせて検索された他のワードが、前記負のワードリスト記憶手段に記憶された検索ワードであるかを判定するワード判定手段と、
前記ワード判定手段が負のワードと判定した他のワードと組み合せて前記固有名称が検索された検索回数を反映した、前記固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、前記ワード判定手段が負のワードと判定した他のワードと組み合せられずに前記固有名称が検索された検索回数を反映した、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数とを対照させて、前記固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成する表示シート生成手段と、
を備えることを特徴とするブランドイメージ表示シート生成装置。
【請求項６】
前記表示シート生成手段は、前記固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数をバランスシートにおける負債の部に、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数をバランスシートにおける資産の部に当てはめて、前記固有名称のブランドイメージの状態をバランスシートの形式で表示したブランドバランスシートを生成すること
を特徴とする請求項５記載のブランドイメージ表示シート生成装置。
【請求項７】
前記表示シート生成手段は、前記検索回数読出手段が読み出した前記固有名称が単独で検索された検索回数を、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数に反映して、前記シートを生成すること
を特徴とする請求項５又は６記載のブランドイメージ表示シート生成装置。
【請求項８】
前記表示シート生成手段は、前記検索回数読出手段が読み出した前記固有名称が単独で検索された検索回数を、前記ワード判定手段が負のワードと判定した他のワードについて前記検索回数読出手段が読み出した検索回数と、前記ワード判定手段が負のワードと判定しなかった他のワードについて前記検索回数読出手段が読み出した検索回数の比率で按分し、それぞれ前記固有名称が負のワードと組み合せてインターネット上で検索された検索回数と前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数に反映して、前記シートを生成すること
を特徴とする請求項５又は６記載のブランドイメージ表示シート生成装置。
【請求項９】
インターネット上で検索された検索ワード毎の検索回数を利用して固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成するためのブランドイメージ表示シート生成プログラムであって、コンピュータに、
特定の企業名及び特定の商品又はサービス名を含む所定の固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数に関する情報を受け付ける検索回数受付ステップと、
前記検索回数受付ステップで受け付けた他のワードが、ブランドイメージに対して負のイメージに結びつく検索ワードである負のワードのリストを記憶した負のワードリスト記憶手段に記憶された検索ワードであるかを判定するワード判定ステップと、
前記ワード判定ステップで負のワードと判定した他のワードについて前記検索回数受付ステップで受け付けた検索回数を、負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数に、前記ワード判定ステップで負のワードと判定しなかった他のワードについて前記検索回数受付ステップで受け付けた検索回数を、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数にそれぞれ反映して、前記固有名称について、固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数を記憶する検索回数記憶手段に記憶された検索回数を更新する検索回数更新ステップと、
ブランドイメージの状態を表示したシートの対象となる固有名称を特定する固有名称特定ステップと、
前記検索回数記憶手段から、前記固有名称特定ステップで特定した固有名称について、負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数を読み出し、前記固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数とを対照させて、前記固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成する表示シート生成ステップと、
を実行させることを特徴とするブランドイメージ表示シート生成プログラム。
【請求項１０】
インターネット上で検索された検索ワード毎の検索回数を利用して固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成するためのブランドイメージ表示シートの生成方法であって、
コンピュータが、ブランドイメージの状態を表示したシートの対象となる固有名称を特定する固有名称特定ステップと、
前記コンピュータが、特定の企業名及び特定の商品又はサービス名を含む固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数を記憶する検索回数記憶手段から、前記固有名称特定ステップで特定した固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数を読み出す検索回数読出ステップと、
前記コンピュータが、前記検索回数読出ステップで読み出した前記固有名称と組み合わせて検索された他のワードが、ブランドイメージに対して負のイメージに結びつく検索ワードである負のワードのリストを記憶した負のワードリスト記憶手段に記憶された検索ワードであるかを判定するワード判定ステップと、
前記コンピュータが、前記ワード判定ステップで負のワードと判定した他のワードと組み合せて前記固有名称が検索された検索回数を反映した、前記固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、前記ワード判定ステップで負のワードと判定した他のワードと組み合せられずに前記固有名称が検索された検索回数を反映した、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数とを対照させて、前記固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成する表示シート生成ステップと、
を実行させることを特徴とするブランドイメージ表示シート生成プログラム。
【請求項１１】
インターネット上で検索された検索ワード毎の検索回数を利用して固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成するためのブランドイメージ表示シート生成プログラムであって、コンピュータに、
特定の企業名及び特定の商品又はサービス名を含む所定の固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数に関する情報を受け付ける検索回数受付ステップと、
前記検索回数受付ステップで受け付けた他のワードが、ブランドイメージに対して負のイメージに結びつく検索ワードである負のワードのリストを記憶した負のワードリスト記憶手段に記憶された検索ワードであるかを判定するワード判定ステップと、
前記ワード判定ステップで負のワードと判定した他のワードについて前記検索回数受付ステップで受け付けた検索回数を、負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数に、前記ワード判定ステップで負のワードと判定しなかった他のワードについて前記検索回数受付ステップで受け付けた検索回数を、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数にそれぞれ反映して、前記固有名称について、固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数を記憶する検索回数記憶手段に記憶された検索回数を更新する検索回数更新ステップと、
ブランドイメージの状態を表示したシートの対象となる固有名称を特定する固有名称特定ステップと、
前記検索回数記憶手段から、前記固有名称特定ステップで特定した固有名称について、負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数を読み出し、前記固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数とを対照させて、前記固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成する表示シート生成ステップと、
を有することを特徴とするブランドイメージ表示シートの生成方法。
【請求項１２】
インターネット上で検索された検索ワード毎の検索回数を利用して固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成するためのブランドイメージ表示シートの生成方法であって、
コンピュータが、ブランドイメージの状態を表示したシートの対象となる固有名称を特定する固有名称特定ステップと、
前記コンピュータが、特定の企業名及び特定の商品又はサービス名を含む固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数を記憶する検索回数記憶手段から、前記固有名称特定ステップで特定した固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数を読み出す検索回数読出ステップと、
前記コンピュータが、前記検索回数読出ステップで読み出した前記固有名称と組み合わせて検索された他のワードが、ブランドイメージに対して負のイメージに結びつく検索ワードである負のワードのリストを記憶した負のワードリスト記憶手段に記憶された検索ワードであるかを判定するワード判定ステップと、
前記コンピュータが、前記ワード判定ステップで負のワードと判定した他のワードと組み合せて前記固有名称が検索された検索回数を反映した、前記固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、前記ワード判定ステップで負のワードと判定した他のワードと組み合せられずに前記固有名称が検索された検索回数を反映した、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数とを対照させて、前記固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成する表示シート生成ステップと、
を有することを特徴とするブランドイメージ表示シートの生成方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネット上で検索された検索ワード毎の検索回数を利用して固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成するためのブランドイメージ表示シート生成装置、ブランドイメージ表示シート生成プログラム及びブランドイメージ表示シートの生成方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
企業等の事業者が提供する商品やサービスは、提供する事業者の名称や略称、商品やサービスの名称などの固有名称、これらのいわゆるブランドの認知度が需要者の間で高まること、すなわちブランド力の向上は、売上や利益の増加に結びつきやすい。このような理由から、事業者が売上や利益の成長を図るためには、ブランド力の向上が重要な課題と考えられている。
【０００３】
ブランド力を向上させる戦略を立てるためには、事業者の名称や略称、商品やサービスの名称など固有名称のブランド力を評価し、その推移を客観的に把握することが求められる。こうした課題に対応する発明として、企業の財務データ等から企業のブランド価値を評価するプログラム（例えば、特許文献１参照）、顧客等へのアンケート調査の結果からブランド価値を評価するシステム（例えば、特許文献２、３参照）などが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−３２２０８９号公報
【特許文献２】特開２００６−２１６００８号公報
【特許文献３】特開２００７−８７３３９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
企業の財務データやアンケート調査の結果などを用いれば、客観性が高く、かつ様々な観点から分析したブランド価値の評価を提供することができると考えられる。しかしながら、企業の財務データは決算期毎にしか更新されないため、ブランド力の変化の推移をきめ細かく捉えることができない。アンケート調査の結果を利用する方法についても同様で、ブランド力の変化の推移をきめ細かく把握しようとするとアンケート調査を頻繁に行うことが必要になり、時間や費用の面からの制約が大きくなってしまう。
【０００６】
また、財務データを用いる場合には、決算を行う企業単位でのブランド力を評価することはできるものの、企業が提供する各々の商品やサービスの名称等のブランド力を直接的に測定することは困難である。アンケート調査による場合には、商品やサービス毎の情報を収集することが必要になり、アンケート調査に応じる顧客等に負担を強いることになるおそれがある。
【０００７】
さらに、特許文献１〜３に開示された発明はブランド価値を金銭価値等により定量評価することを目的とするものであるが、ブランドを管理する側からみると、定量評価された結果を受け取るだけでは、ブランドが需要者にどのようなイメージを持たれているのかという状態を視覚的に把握することができない、数値を得るだけでは具体的に取るべきアクションをそこから判断することができない、といった限界を有するものとなっている。
【０００８】
本発明は、このような課題に対応して、事業者の名称や略称、事業者の提供する商品やサービスの名称などの固有名称のブランドイメージの状態を、視覚的に、かつ簡易な方法で把握することを可能にする、ブランドイメージ表示シート生成装置、ブランドイメージ表示シート生成プログラム及びブランドイメージ表示シートの生成方法を提供することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本願にかかる課題を解決する第１の発明は、インターネット上で検索された検索ワード毎の検索回数を利用して固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成するためのブランドイメージ表示シート生成装置であって、ブランドイメージに対して負のイメージに結びつく検索ワードである負のワードのリストを記憶した負のワードリスト記憶手段と、特定の企業名及び特定の商品又はサービス名を含む固有名称が、負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数を記憶する検索回数記憶手段と所定の固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数に関する情報を受け付ける検索回数受付手段と、前記検索回数受付手段が受け付けた他のワードが、前記負のワードリスト記憶手段に記憶された検索ワードであるかを判定するワード判定手段と、前記ワード判定手段が負のワードと判定した他のワードについて前記検索回数受付手段が受け付けた検索回数を、負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数に、前記ワード判定手段が負のワードと判定しなかった他のワードについて前記検索回数受付手段が受け付けた検索回数を、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数にそれぞれ反映して、前記固有名称について前記検索回数記憶手段に記憶された検索回数を更新する検索回数更新手段と、ブランドイメージの状態を表示したシートの対象となる固有名称を特定する固有名称特定手段と、前記検索回数記憶手段から、前記固有名称特定手段が特定した固有名称について、負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数を読み出し、前記固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数とを対照させて、前記固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成する表示シート生成手段と、を備えることを特徴とするブランドイメージ表示シート生成装置である。
【００１０】
本願にかかる課題を解決する第２の発明は、インターネット上で検索された検索ワード毎の検索回数を利用して固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成するためのブランドイメージ表示シート生成装置であって、ブランドイメージに対して負のイメージに結びつく検索ワードである負のワードのリストを記憶した負のワードリスト記憶手段と、特定の企業名及び特定の商品又はサービス名を含む固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数を記憶する検索回数記憶手段と、ブランドイメージの状態を表示したシートの対象となる固有名称を特定する固有名称特定手段と、前記検索回数記憶手段から、前記固有名称特定手段が特定した固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数を読み出す検索回数読出手段と、前記検索回数読出手段が読み出した前記固有名称と組み合わせて検索された他のワードが、前記負のワードリスト記憶手段に記憶された検索ワードであるかを判定するワード判定手段と、前記ワード判定手段が負のワードと判定した他のワードと組み合せて前記固有名称が検索された検索回数を反映した、前記固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、前記ワード判定手段が負のワードと判定した他のワードと組み合せられずに前記固有名称が検索された検索回数を反映した、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数とを対照させて、前記固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成する表示シート生成手段と、を備えることを特徴とするブランドイメージ表示シート生成装置である。
【００１１】
本発明では、インターネット上で検索された検索ワード毎の検索回数を利用し、企業名や商品名などの固有名称と組み合せて検索された検索ワードから、需要者等がその固有名称に対して抱いているブランドイメージを把握する。また、悪いイメージ、すなわち負のイメージに結びつく負のワードと組み合わせられた検索回数を、負のワードと組み合わせられていない検索回数と対照させたシートに表示することによって、需要者等が抱いているブランドイメージを視覚的に把握することを可能にしており、本発明によると、こうしたシートについて財務データやアンケート調査の結果などを用いることなく、簡易な方法で生成することができる。
【００１２】
第１の発明では、固有名称と組み合せて検索された検索ワードが負のワードに当たるか否かの判定を、検索回数に関する情報を受け付けた際に実行する。第２の発明では、固有名称と組み合せて検索された検索ワードが負のワードに当たるか否かの判定を、ブランドイメージの状態を表示したシートの対象となる固有名称を受け付けた際に実行する。
【００１３】
また、第１の発明は、前記表示シート生成手段は、前記固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数をバランスシートにおける負債の部に、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数をバランスシートにおける資産の部に当てはめて、前記固有名称のブランドイメージの状態をバランスシートの形式で表示したブランドバランスシートを生成することを特徴とすることもできる。第２の発明は、前記表示シート生成手段は、前記固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数をバランスシートにおける負債の部に、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数をバランスシートにおける資産の部に当てはめて、前記固有名称のブランドイメージの状態をバランスシートの形式で表示したブランドバランスシートを生成することを特徴とすることもできる。
【００１４】
このように構成すると、企業名や商品名などの固有名称のブランドイメージについて、需要者等が抱いているイメージに占める悪いイメージ、負のイメージを、企業の財政状態を示すバランスシートに見たてて、視覚的に把握することが可能になる。資産を増やすためには検索回数を増やすことが必要になるので広告の強化が有効、負債を減らすためには負のワードと組み合わせられた検索回数を減らすことが必要になるので誹謗中傷対策が求められる、といった対応策の判断も容易に行うことができる。
【００１５】
さらに、第１の発明は、前記検索回数更新手段は、前記検索回数受付手段が受け付けた前記固有名称が単独で検索された検索回数を、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数に反映して、前記固有名称について前記検索回数記憶手段に記憶された検索回数を更新することを特徴としてもよい。第２の発明は、前記表示シート生成手段は、前記検索回数読出手段が読み出した前記固有名称が単独で検索された検索回数を、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数に反映して、前記シートを生成することを特徴としてもよい。
【００１６】
本発明においては、他のワードと組み合わせられずに固有名称が単独で検索された検索回数の扱いを定める必要があるが、このように構成すると、固有名称単独の検索回数は、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索回数としてカウントされる。
【００１７】
又は、第１の発明は、前記検索回数更新手段は、前記検索回数受付手段が受け付けた前記固有名称が単独で検索された検索回数を、前記ワード判定手段が負のワードと判定した他のワードについて前記検索回数受付手段が受け付けた検索回数と、前記ワード判定手段が負のワードと判定しなかった他のワードについて前記検索回数受付手段が受け付けた検索回数の比率で按分し、それぞれ前記固有名称が負のワードと組み合せてインターネット上で検索された検索回数と前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数に反映して、前記固有名称について前記検索回数記憶手段に記憶された検索回数を更新することを特徴としてもよい。第２の発明は、前記表示シート生成手段は、前記検索回数読出手段が読み出した前記固有名称が単独で検索された検索回数を、前記ワード判定手段が負のワードと判定した他のワードについて前記検索回数読出手段が読み出した検索回数と、前記ワード判定手段が負のワードと判定しなかった他のワードについて前記検索回数読出手段が読み出した検索回数の比率で按分し、それぞれ前記固有名称が負のワードと組み合せてインターネット上で検索された検索回数と前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数に反映して、前記シートを生成することを特徴としてもよい。
【００１８】
本発明においては、他のワードと組み合わせられずに固有名称が単独で検索された検索回数の扱いを定める必要があるが、このように構成すると、固有名称単独の検索回数は、負のワードと組み合わせられた検索回数、負のワードでない他のワードと組み合わせられた検索回数に按分した上で、それぞれの検索回数にカウントされる。
【００１９】
本発明は、本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置に備えられるブランドイメージ表示シート生成プログラムとして特定することもできる。
【００２０】
第１の発明にかかるブランドイメージ表示シート生成プログラムは、インターネット上で検索された検索ワード毎の検索回数を利用して固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成するためのブランドイメージ表示シート生成プログラムであって、コンピュータに、特定の企業名及び特定の商品又はサービス名を含む所定の固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数に関する情報を受け付ける検索回数受付ステップと、前記検索回数受付ステップで受け付けた他のワードが、ブランドイメージに対して負のイメージに結びつく検索ワードである負のワードのリストを記憶した負のワードリスト記憶手段に記憶された検索ワードであるかを判定するワード判定ステップと、前記ワード判定ステップで負のワードと判定した他のワードについて前記検索回数受付ステップで受け付けた検索回数を、負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数に、前記ワード判定ステップで負のワードと判定しなかった他のワードについて前記検索回数受付ステップで受け付けた検索回数を、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数にそれぞれ反映して、前記固有名称について、固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数を記憶する検索回数記憶手段に記憶された検索回数を更新する検索回数更新ステップと、ブランドイメージの状態を表示したシートの対象となる固有名称を特定する固有名称特定ステップと、前記検索回数記憶手段から、前記固有名称特定ステップで特定した固有名称について、負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数を読み出し、前記固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数とを対照させて、前記固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成する表示シート生成ステップと、を実行させることを特徴とするブランドイメージ表示シート生成プログラムである。
【００２１】
第２の発明にかかるブランドイメージ表示シート生成プログラムは、インターネット上で検索された検索ワード毎の検索回数を利用して固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成するためのブランドイメージ表示シートの生成方法であって、コンピュータが、ブランドイメージの状態を表示したシートの対象となる固有名称を特定する固有名称特定ステップと、前記コンピュータが、特定の企業名及び特定の商品又はサービス名を含む固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数を記憶する検索回数記憶手段から、前記固有名称特定ステップで特定した固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数を読み出す検索回数読出ステップと、前記コンピュータが、前記検索回数読出ステップで読み出した前記固有名称と組み合わせて検索された他のワードが、ブランドイメージに対して負のイメージに結びつく検索ワードである負のワードのリストを記憶した負のワードリスト記憶手段に記憶された検索ワードであるかを判定するワード判定ステップと、前記コンピュータが、前記ワード判定ステップで負のワードと判定した他のワードと組み合せて前記固有名称が検索された検索回数を反映した、前記固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、前記ワード判定ステップで負のワードと判定した他のワードと組み合せられずに前記固有名称が検索された検索回数を反映した、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数とを対照させて、前記固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成する表示シート生成ステップと、を実行させることを特徴とするブランドイメージ表示シート生成プログラムである。
【００２２】
本発明は、本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置、又はブランドイメージ表示シート生成プログラムによって実行される、ブランドイメージ表示シートの生成方法として特定することもできる。
【００２３】
第１の発明にかかるブランドイメージ表示シートの生成方法は、インターネット上で検索された検索ワード毎の検索回数を利用して固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成するためのブランドイメージ表示シート生成プログラムであって、コンピュータに、特定の企業名及び特定の商品又はサービス名を含む所定の固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数に関する情報を受け付ける検索回数受付ステップと、前記検索回数受付ステップで受け付けた他のワードが、ブランドイメージに対して負のイメージに結びつく検索ワードである負のワードのリストを記憶した負のワードリスト記憶手段に記憶された検索ワードであるかを判定するワード判定ステップと、前記ワード判定ステップで負のワードと判定した他のワードについて前記検索回数受付ステップで受け付けた検索回数を、負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数に、前記ワード判定ステップで負のワードと判定しなかった他のワードについて前記検索回数受付ステップで受け付けた検索回数を、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数にそれぞれ反映して、前記固有名称について、固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数を記憶する検索回数記憶手段に記憶された検索回数を更新する検索回数更新ステップと、ブランドイメージの状態を表示したシートの対象となる固有名称を特定する固有名称特定ステップと、前記検索回数記憶手段から、前記固有名称特定ステップで特定した固有名称について、負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数を読み出し、前記固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数とを対照させて、前記固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成する表示シート生成ステップと、を有することを特徴とするブランドイメージ表示シートの生成方法である。
【００２４】
第２の発明にかかるブランドイメージ表示シートの生成方法は、インターネット上で検索された検索ワード毎の検索回数を利用して固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成するためのブランドイメージ表示シートの生成方法であって、コンピュータが、ブランドイメージの状態を表示したシートの対象となる固有名称を特定する固有名称特定ステップと、前記コンピュータが、特定の企業名及び特定の商品又はサービス名を含む固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数を記憶する検索回数記憶手段から、前記固有名称特定ステップで特定した固有名称、及び前記固有名称と他のワードの組み合わせがインターネット上で検索された検索された検索回数を読み出す検索回数読出ステップと、前記コンピュータが、前記検索回数読出ステップで読み出した前記固有名称と組み合わせて検索された他のワードが、ブランドイメージに対して負のイメージに結びつく検索ワードである負のワードのリストを記憶した負のワードリスト記憶手段に記憶された検索ワードであるかを判定するワード判定ステップと、前記コンピュータが、前記ワード判定ステップで負のワードと判定した他のワードと組み合せて前記固有名称が検索された検索回数を反映した、前記固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数と、前記ワード判定ステップで負のワードと判定した他のワードと組み合せられずに前記固有名称が検索された検索回数を反映した、前記固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数とを対照させて、前記固有名称のブランドイメージの状態を表示したシートを生成する表示シート生成ステップと、を有することを特徴とするブランドイメージ表示シートの生成方法である。
【発明の効果】
【００２５】
本発明によって、事業者の名称や略称、商品やサービスの名称などの固有名称のブランドイメージの状態を、視覚的に、かつ簡易な方法で把握することが可能になる。企業等の事業者は、自らの名称や略称、商品やサービスの名称などに対するブランドイメージを任意のタイミングで、かつ視覚的に把握することが可能になり、企業のブランド戦略を効果的に推進する方策を検討するのに有効と考えられる。
【図面の簡単な説明】
【００２６】
【図１】本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置の実施形態の概要を示す図である。
【図２】本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置によって生成されるブランドバランスシートの一例を示す図である。
【図３】本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置の第１の実施形態における構成を示すブロック図である。
【図４】本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置の第１の実施形態におけるワード判定テーブルの一例を示す図である。
【図５】本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置の第１の実施形態における負のワードの判定フローの一例を示す図である。
【図６】本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置の第１の実施形態における検索回数更新のフローを示すフローチャートである。
【図７】本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置の第１の実施形態におけるブランドバランスシート出力のフローを示すフローチャートである。
【図８】本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置の第２の実施形態における構成を示すブロック図である。
【図９】本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置の第２の実施形態におけるブランドバランスシート出力のフローを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２７】
本発明を実施するための形態について、図面を用いて以下に詳細に説明する。尚、以下の説明は本発明の実施形態の一例を示したものであって、本発明はかかる実施態様に限定されるものではない。
【００２８】
図１は、本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置の実施形態の概要を示している。図１において、本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置は、ブランドＢＳ生成サーバに対応する。
【００２９】
ブランドＢＳ生成サーバの負のワード定義テーブルには、企業名や商品名などの固有名称について負のブランドイメージに結びつくような、「詐欺」「悪徳」等のキーワード（以下、「負のワード」とする。）が記憶されている。ブランドＢＳ生成サーバの検索回数データベースには、企業名や商品名などの固有名称毎に、負のワードと組み合せてインターネット上で検索された検索回数と、負のワードと組み合せられずにインターネット上で検索された検索回数に関するデータが記憶されている。
【００３０】
ブランドＢＳ生成サーバの検索回数データベースに記憶される検索回数に関するデータは、インターネット上で検索サービスを提供する検索サイトサーバにおける、検索ワード毎の検索回数等を記録した検索履歴データベースから取得して、ブランドＢＳ生成サーバにおいて、負のワードと組み合せて検索された検索回数と負のワードと組み合せられずに検索された検索回数の仕訳を行い、それぞれの検索回数を記憶させる。検索サイトサーバは検索エンジンを備えていて、携帯電話やパーソナルコンピュータなどのネットワーク端末からのアクセスを受け付けて、検索結果を送信するサービスを提供している。
【００３１】
尚、ブランドＢＳ生成サーバの検索回数データベースに固有名称等の検索回数に関するデータを取得する方法は特に限定されるものではなく、検索エンジンを備えた検索サイトサーバで管理されているデータベースから直接必要なデータを取得するものであってもよいし、検索サイトサーバから検索履歴に関するデータを取得して管理している他のサーバ等を介するものであってもよい。また、これらのデータは、ネットワーク経由のコンピュータ間の通信によって受信するものであってもよいし、紙媒体など他の媒体を用いて送付されたデータが、ブランドＢＳ生成サーバに接続された管理者端末から入力されるものであってもよい。
【００３２】
企業名や商品名などの固有名称のブランドイメージの状態を把握したいユーザは、ユーザ端末からブランドＢＳ生成サーバにアクセスして、対象となる固有名称を指定してブランドバランスシートの生成を要求する。ブランドＢＳ生成サーバでは、特定した固有名称について、負のワードと組み合せて検索された検索回数と負のワードと組み合せられずに検索された検索回数を検索回数データベースから読み出す。読み出した検索回数を、財務諸表において用いられるバランスシートの形式に当てはめて、図２に例示したようなブランドバランスシートを生成して、ユーザ端末に送信する。
【００３３】
図２に例示したブランドバランスシートは、固有名称が負のワードと組み合わせてインターネット上で検索された検索された検索回数をバランスシートにおける負債の部に、固有名称が負のワードと組み合わせられずにインターネット上で検索された検索された検索回数をバランスシートにおける資産の部に当てはめて、対象となる固有名称のブランドイメージの状態をバランスシートの形式で表示している。
【００３４】
このブランドバランスシートでは、固有名称の検索回数を増やすことが資産の増加に結びつき、そのためには広告を強化して知名度を高めることが効果的と考えられるが、知名度の上昇が負のイメージを伴うものとであるとすると、負のワードと組み合わせられた検索回数の増加、すなわち負債もあわせて増加することとなってしまい、バランスシートの資本に当たるブランド資産の増加には結びつかない。従って、ブランドイメージを向上させながらブランド力の強化を図るためには、広告等の手段によって資産を増加させるだけではなく、負債の増加を抑えるための誹謗中傷対策等が求められることになる。
【００３５】
このように、ブランドバランスシートを作成することによって、ブランドイメージの状態が視覚的に把握できるとともに、資産、負債の状況から、広告や誹謗中傷対策の強化など、ブランドイメージの向上とブランド力強化のために有効な方策を検討することが可能になる。
【００３６】
尚、ここではブランドバランスシート生成の要求を、ブランドＢＳ生成サーバとインターネット等のネットワークを介して接続されたユーザ端末から行う実施形態について説明したが、ブランドＢＳ生成サーバに換えてスタンドアロンのコンピュータを本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置として用いることとして、コンピュータに接続されたキーボード等の入力装置を用いてブランドバランスシートの生成を要求する操作を行い、コンピュータに接続されたディスプレイやプリンタ等の出力装置に生成したブランドバランスシートを出力する形で実施されてもよい。
【００３７】
図３は、本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置の第１の実施形態における構成を示している。本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置に対応するブランドＢＳ生成サーバ１０には、インターネット等のネットワークを介してアクセス可能なＷｅｂサーバ等のコンピュータが用いられるが、その物理的な構成は特に限定されるものではない。ブランドＢＳ生成サーバ１０を構成するコンピュータには、ＣＰＵ、メインメモリ、及びＨＤＤ等の補助記憶装置が備えられ、ＨＤＤ等に格納されたアプリケーションプログラムがメインメモリに読み出され、ＣＰＵで演算処理を実行することによって、アプリケーションプログラムの提供する所定の機能が実現される。
【００３８】
ブランドＢＳ生成サーバ１０は、負のワード定義テーブル１１、検索回数データベース１２、負のワード登録部１３、検索回数更新部１４、ブランドＢＳ生成部１５を備えて構成されている。負のワード定義テーブル１１、検索回数データベース１２には、コンピュータのＨＤＤ等の所定の記憶領域が割り当てられるが、ハードウェアの構成は特に限定されるものではなく、Ｗｅｂサーバとして機能するコンピュータの一部が用いられてもよいし、データベースサーバとして用いられる他のコンピュータの一部であってもよい。
【００３９】
負のワード登録部１３、検索回数更新部１４、ブランドＢＳ生成部１５はいずれも機能的に特定されるものであって、各々の機能に必要な処理を実行するためのアプリケーションプログラムが、ブランドＢＳ生成サーバ１０を構成するコンピュータのメインメモリ等のメモリ領域に読み出され、ＣＰＵによって演算処理が実行されることによって、各部の提供する機能が実現される。
【００４０】
管理者端末２０は、ブランドＢＳ生成サーバ１０と接続されたコンピュータであり、その構成は特に限定されるものではない。検索履歴データベース３０の物理的な構成も特に限定されるものではなく、検索エンジンを備えて検索サービスを提供する検索サイトサーバに備えられるものであってもよいし、検索サービスの提供者以外の事業者等が検索サイトサーバから検索履歴に関するデータを取得して管理しているデータベースサーバ等であってもよい。
【００４１】
ユーザ端末４０には、インターネットに接続可能なパーソナルコンピュータ等が用いられるが、ブランドＢＳ生成サーバ１０をスタンドアロンで用いられるコンピュータとした場合には、ユーザ端末４０はこのコンピュータへの入出力を行うキーボード等の入力装置とディスプレイ等の出力装置に置き換えられることになる。
【００４２】
図４は、負のワード定義テーブル１１の一例を示したものであるが、一般に企業名や商品名などの固有名称について負のブランドイメージに結びつきやすく、かつインターネット上で固有名称とあわせて検索されやすいキーワードが、負のワードのリストとして記憶されている。負のワードを登録するための操作は、ブランドＢＳ生成サーバ１０を運営する事業者等の管理者が、管理者端末３０から負のワード登録部１５を起動することによって行われるが、ブランドバランスシートの生成を要求するユーザ自身がユーザ端末４０を操作して行うものとしてもよい。
【００４３】
以上の構成を前提にして、図５に示した負のワードの判定フローの一例と、図６のフローチャートを用いて、本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置の第１の実施形態における検索回数更新のフローについて説明する。以下のフローは、ブランドＢＳ生成サーバ１０において検索回数更新部１４を起動することによって実行される。
【００４４】
まず、検索履歴データベース３０に記憶された検索ワード毎の検索回数に関するデータから、企業名や商品名等の固有名称を含んで検索された検索ワードと、それぞれの検索ワードの所定の期間中における検索回数を受け付ける（Ｓ０１）。ここで受け付ける検索ワードには、図５の例に示したように、固有名称（図５の「○○商事」）が単独で検索されたもの他に、固有名称が他のワードと組み合せて検索されたもの（図５の「○○商事  住所」等）も含まれている。
【００４５】
尚、ここで検索回数に関するデータを受け付ける方法は特に限定されるものではなく、インターネット等のネットワークを介したコンピュータ間の通信によって受信するものであってもよいし、紙媒体など他の媒体を用いて送付されたデータが、ブランドＢＳ生成サーバ１０に接続された管理者端末２０から入力されるものであってもよい。
【００４６】
ここで受け付けた検索ワードについて、その中に含まれる固有名称（図５の例であれば「○○商事」）を特定する（Ｓ０２）。この固有名称をキーに検索回数データベース１２を検索して（Ｓ０３）、特定された固有名称が検索回数データベース１２に登録されているかを確認する（Ｓ０４）。検索回数データベース１２に登録がない場合は、ブランドバランスシートを生成するためのデータが蓄積された固有名称ではないため、エラー処理となる。
【００４７】
検索回数データベース１２に登録がある場合は、検索ワードが特定された固有名称単独であるかを確認して（Ｓ０５）、固有名称単独の検索である場合（図５の例であれば検索ワードが「○○商事」である場合）には、検索回数データベース１２のその他のワードの検索回数のセルの数値に、この検索ワードについて受け付けた検索回数（図５の例の「○○商事」であれば１，２００回）を加算する（Ｓ１０）。
【００４８】
固有名称単独の検索でない場合（図５の例であれば検索ワードが「○○商事  住所」等である場合）には、固有名称と組み合わせられた他のワード（図５の例で検索ワードが「○○商事  住所」である場合ならば「住所」）を特定する（Ｓ０６）。ここで特定された他のワードをキーに負のワード定義テーブル１１を検索して（Ｓ０７）、特定された他のワードが負のワード定義テーブル１１に負のワードとして定義されているかを確認する（Ｓ０８）。
【００４９】
特定された他のワードが負のワードとして定義されたものである場合（図５の例で検索ワードが「○○商事  詐欺」等の場合）には、検索回数データベース１２の負のワードの検索回数のセルの数値に、この検索ワードについて受け付けた検索回数（図５の例の「○○商事  詐欺」であれば７００回）を加算する（Ｓ０９）。特定された他のワードが負のワードとして定義されたものでない場合（図５の例で検索ワードが「○○商事  住所」等の場合）には、検索回数データベース１２のその他のワードの検索回数のセルの数値に、この検索ワードについて受け付けた検索回数（図５の例の「○○商事  住所」であれば８００回）を加算する（Ｓ１０）。
【００５０】
ある固有名称に関する検索ワードにつき、他のワードとの組み合わせ毎にこのような処理を繰り返すことによって、図５の例に示したように、検索回数データベース１２には、対象となる固有名称が負のワードと組み合せて検索された検索回数と、負のワードと組み合わせられずに検索された検索回数の合計値が、それぞれ記録される。
【００５１】
尚、図５と図６の例では、固有名称が単独で検索された回数を負のワードと組み合わせられずに検索された検索回数に加算するものとして説明したが、その前提として、固有名称が単独で検索された場合については、負のブランドイメージには結びつかないものと解釈している。この点については、潜在的に負のブランドイメージを持ちながら固有名称が単独で検索される場合もあると解釈する前提にたつと、固有名称が単独で検索された検索回数を、負のワードと組み合わせられた検索回数と負のワードでない他のワードと組み合わせられた検索回数に按分した上で、それぞれの検索回数に加算する方法によって代替することもできる。
【００５２】
続いて、図７のフローチャートを用いて、本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置の第１の実施形態におけるブランドバランスシート出力のフローについて説明する。以下のフローは、ブランドＢＳ生成サーバ１０においてブランドＢＳ生成部１５を起動することによって実行される。
【００５３】
まず、ブランドバランスシートの出力を要求するユーザ端末４０から、ブランドバランスシートを出力したい企業名や商品名などの固有名称の入力を受け付ける（Ｓ１１）。この固有名称をキーに検索回数データベース１２を検索して（Ｓ１２）、入力を受け付けた固有名称が検索回数データベース１２に登録されているかを確認する（Ｓ１３）。検索回数データベース１２に登録がない場合はブランドバランスシートを生成するためのデータが蓄積されていないため、エラー処理となる。
【００５４】
検索回数データベース１２に登録がある場合は、検索回数データベース１２から対応する固有名称について負のワードと組み合せて検索された検索回数を読み出す（Ｓ１４）。さらに、対応する固有名称について負のワードと組み合わせられずに検索された検索回数を読み出す（Ｓ１５）。読み出した検索回数から、これらの検索回数を対照して表示した、図２に例示したようなブランドバランスシートを生成し（Ｓ１６）、ユーザ端末４０に送信してこれをディスプレイ等に出力させる（Ｓ１７）。
【００５５】
このような方法で生成されるブランドバランスシートについて、例えば、ユーザ端末４０から登録された固有名称については、ブランドＢＳ生成部１５を定期的に（例えば、検索回数更新部１４によって検索回数が更新される毎に）起動し、固有名称毎のブランドバランスシートを順次ブランドＢＳ生成サーバ１０の所定の記憶領域に記憶しておき、ユーザ端末４０からの要求に応じて、あるいは所定のタイミングで自動的に、所定の期間中における遷移がわかるように複数のブランドバランスシートを出力するためのデータを送信するよう構成してもよい。
【００５６】
上記のように、ブランドバランスシートを生成して出力するタイミングは、ユーザ端末４０からの固有名称を指定した生成要求に限られるものではなく、ブランドＢＳ生成サーバ１０側において、あらかじめ定められたタイミングで対象となる固有名称を特定して、ブランドバランスシートの生成や出力の処理を実行することとしてもよい。
【００５７】
続いて、図８のブロック図と、図９のフローチャートを用いて、本発明にかかるブランドイメージ表示シート生成装置の第２の実施形態について説明する。第１の実施形態では、固有名称と組み合せて検索された検索ワードが負のワードに当たるか否かの判定を検索回数に関するデータを受け付けた際に実行したが、第２の実施形態では、かかる判定をブランドバランスシートの生成対象となる固有名称を受け付けた際に実行する。
【００５８】
図８の第２の実施形態における構成を、図３の第１の実施形態における構成と対比すると、図８の検索回数更新部１４は、検索履歴データベース３０から受け付けた検索回数等に関するデータを、そのまま検索回数データベース１２に書き込む。すなわち、検索回数データベース１２には、検索ワード（固有名称単独、固有名称と他のワードとの組み合わせの双方を含む）毎の検索回数が、負のワードについての判定を行う前の状態で記憶されている。
【００５９】
そのため、ブランドＢＳ生成部１５では、検索回数データベース１２から検索回数に関するデータを読み出すだけではブランドバランスシートを生成できないため、検索回数に関するデータを読み出すとともに、負のワード定義テーブル１１を検索して固有名称と組み合わせられた他のワードが負のワードに当たるか否かの判定を行って、負債と資産に当たる検索回数をそれぞれ決定する。このブランドＢＳ生成部１５による処理フローを示したのが、以下に説明する図９のフローチャートである。
【００６０】
まず、ブランドバランスシートの出力を要求するユーザ端末４０から、ブランドバランスシートを出力したい企業名や商品名などの固有名称の入力を受け付ける（Ｓ２１）。この固有名称をキーに検索回数データベース１２を検索して（Ｓ２２）、入力を受け付けた固有名称を含む検索ワードが検索回数データベース１２に登録されているかを確認する（Ｓ２３）。検索回数データベース１２に登録されていない場合はブランドバランスシートを生成するためのデータが蓄積されていないため、エラー処理となる。
【００６１】
固有名称を含む検索ワードが検索回数データベース１２に登録されている場合は、登録された検索ワードが固有名称単独であるかを確認して（Ｓ２４）、固有名称単独の検索である場合には、その他のワードの検索回数として検索回数データベース１２から読み出した検索回数を加算する（Ｓ２９）。
【００６２】
尚、ここでは、固有名称が単独で検索された回数を負のワードと組み合わせられずに検索された検索回数に加算するものとして説明したが、その前提として、固有名称が単独で検索された場合については、負のブランドイメージには結びつかないものと解釈している。この点については、潜在的に負のブランドイメージを持ちながら固有名称が単独で検索される場合もあると解釈する前提にたつと、固有名称が単独で検索された検索回数を、負のワードと組み合わせられた検索回数と負のワードでない他のワードと組み合わせられた検索回数に按分した上で、それぞれの検索回数に加算する方法によって代替することができることは、第１の実施形態と同様である。
【００６３】
固有名称単独の検索でない場合には、固有名称と組み合わせられた他のワードを特定する（Ｓ２５）。ここで特定された他のワードをキーに負のワード定義テーブル１１を検索して（Ｓ２６）、特定された他のワードが負のワード定義テーブル１１に負のワードとして定義されているかを確認する（Ｓ２７）。特定された他のワードが負のワードとして定義されたものである場合には、負のワードの検索回数として検索回数データベース１２から読み出した検索回数を加算する（Ｓ２８）。特定された他のワードが負のワードとして定義されたものでない場合には、その他のワードの検索回数として検索回数データベース１２から読み出した検索回数を加算する（Ｓ２９）。
【００６４】
このような処理を、検索回数データベース１２に登録されている、入力を受け付けた固有名称を含む検索ワードについて繰り返し（Ｓ３０）、全ての検索ワードについての処理が終了すると、対象となる固有名称が負のワードと組み合せて検索された検索回数、負のワードと組み合せられずに検索された検索回数から、これらを対照して表示した、図２に例示したようなブランドバランスシートを生成し（Ｓ３１）、ユーザ端末４０に送信してこれをディスプレイ等に出力させる（Ｓ３２）。
【００６５】
尚、第２の実施形態においても、ユーザ端末４０から登録された固有名称についてブランドＢＳ生成部１５を定期的に起動し、固有名称毎のブランドバランスシートを順次ブランドＢＳ生成サーバ１０の所定の記憶領域に記憶しておき、ユーザ端末４０からの要求に応じて、あるいは所定のタイミングで自動的に、所定の期間中における遷移がわかるように複数のブランドバランスシートを出力するためのデータを送信するよう構成してもよいことは、第１の実施形態と同様である。
【符号の説明】
【００６６】
１０  ブランドＢＳ生成サーバ
１１  負のワード定義テーブル
１２  検索回数データベース
１３  負のワード登録部
１４  検索回数更新部
１５  ブランドＢＳ生成部
２０  管理者端末
３０  検索履歴データベース
４０  ユーザ端末
【図１】
2011175320.tif 000003
【図２】
2011175320.tif 000004
【図３】
2011175320.tif 000005
【図４】
2011175320.tif 000006
【図５】
2011175320.tif 000007
【図６】
2011175320.tif 000008
【図７】
2011175320.tif 000009
【図８】
2011175320.tif 000010
【図９】
2011175320.tif 000011