(57)【要約】【課題】観覧エリアを多数の利用者が利用する場合や、施設内に複数の観覧エリアがある場合でも、利用者が簡単かつスムースに自身の専有スペースを確保できるようにする。【解決手段】観覧エリアに対応するように設置され、ビーコン信号を発信するビーコン発信機２と、ビーコン信号を受信し、利用者が予約の操作を行う携帯端末１と、携帯端末と接続されて、専有スペースに、その専有スペースを予約する操作を行った携帯端末を割り当てた予約状況に関する情報を管理するサーバ４，５と、を備え、サーバは、携帯端末が、未予約の専有スペースがある観覧エリアに対応するビーコン発信機からのビーコン信号の受信状態にあり、かつ、当該携帯端末が割り当てられた専有スペースがない場合には、当該携帯端末に、専有スペースの空き状況を利用者に提示して専有スペースを利用者に予約させる予約画面に関する情報を送信する。【選択図】図１
2018088045.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
施設内で開催されるイベントを観覧する観覧エリア内に区画された専有スペースを利用するための予約を受け付ける観覧エリア予約システムであって、
通信エリアが前記観覧エリアに対応するように設置され、無線信号を近距離通信で送信する無線発信装置と、
前記無線信号を受信し、利用者が予約の操作を行う携帯端末装置と、
前記携帯端末装置とネットワークを介して通信可能に接続されて、前記専有スペースに、その専有スペースを予約する操作を行った前記携帯端末装置を割り当てた予約状況に関する情報を管理するサーバ装置と、を備え、
前記サーバ装置は、
前記携帯端末装置が、前記専有スペースに割り当てられておらず、かつ、空きがある前記観覧エリアに対応する前記無線発信装置からの前記無線信号の受信状態にある場合には、当該携帯端末装置に、前記観覧エリアの空き状況を利用者に提示して前記専有スペースを利用者に予約させる予約画面に関する情報を送信することを特徴とする観覧エリア予約システム。
【請求項２】
前記サーバ装置は、
前記携帯端末装置が、空きがない前記観覧エリアに対応する前記無線発信装置からの前記無線信号の受信状態にある場合には、当該携帯端末装置に、前記予約画面に関する情報を送信せずに、全ての前記専有スペースが予約済みであることを示す満席通知画面に関する情報を送信することを特徴とする請求項１に記載の観覧エリア予約システム。
【請求項３】
前記サーバ装置は、
前記携帯端末装置が、前記専有スペースに割り当て済みであり、かつ、その専有スペースに対応する前記無線発信装置からの前記無線信号の受信状態にない場合には、当該携帯端末装置に、利用者が予約した前記専有スペースを示す予約確認画面に関する情報を送信することを特徴とする請求項１に記載の観覧エリア予約システム。
【請求項４】
前記サーバ装置は、
前記携帯端末装置が、前記専有スペースに割り当て済みであり、かつ、その専有スペースに対応する前記無線発信装置からの前記無線信号の受信状態にある場合には、当該携帯端末装置に、利用者が現在位置する専有スペースを正当に利用可能なことを示す認証画面に関する情報を送信することを特徴とする請求項１に記載の観覧エリア予約システム。
【請求項５】
前記無線発信装置および前記サーバ装置は、
前記施設内に複数設けられた前記観覧エリアの各々に対応するように設置されていることを特徴とする請求項１から請求項４のいずれかに記載の観覧エリア予約システム。
【請求項６】
前記サーバ装置は、
前記満席通知画面に関する情報を送信した場合でも、別の前記観覧エリアに空きがある場合には、その空きがある前記観覧エリアを案内する別エリア案内画面に関する情報を送信することを特徴とする請求項２に記載の観覧エリア予約システム。
【請求項７】
前記サーバ装置は、
空きがない前記観覧エリアのキャンセル待ちを登録する操作を利用者が行うキャンセル待ち登録画面に関する情報を前記携帯端末装置に送信し、
前記専有スペースの予約が取り消された場合に、キャンセル待ちを登録した前記携帯端末装置に、前記専有スペースの予約がキャンセルされたことを示すキャンセル通知画面に関する情報を送信することを特徴とする請求項１から請求項６のいずれかに記載の観覧エリア予約システム。
【請求項８】
施設内で開催されるイベントを観覧する観覧エリア内に区画された専有スペースを利用するための予約を受け付ける観覧エリア予約システムにおいて、利用者が予約の操作を行う携帯端末装置であって、
通信エリアが前記観覧エリアに対応するように設置された無線発信装置から近距離通信で送信される無線信号を受信する受信部と、
前記専有スペースに、その専有スペースを予約する操作を行った携帯端末装置を割り当てた予約状況に関する情報を管理するサーバ装置との間でネットワークを介して通信を行う通信部と、
表示部および入力部と、
前記通信部、前記受信部、前記表示部および前記入力部を制御する制御部と、を備え、
前記制御部は、
前記サーバ装置から配信される情報に基づいて、自装置が、前記専有スペースに割り当てられておらず、かつ、空きがある前記観覧エリアに対応する前記無線発信装置からの前記無線信号の受信状態にある場合に、前記観覧エリアの空き状況を利用者に提示して前記専有スペースを利用者に予約させる予約画面を前記表示部に表示することを特徴とする携帯端末装置。
【請求項９】
施設内で開催されるイベントを観覧する観覧エリア内に区画された専有スペースを利用するための予約を受け付ける観覧エリア予約システムにおいて、利用者が予約の操作を行う携帯端末装置のプロセッサに実行させるプログラムであって、
通信エリアが前記観覧エリアに対応するように設置された無線発信装置から近距離通信で送信される無線信号を受信するステップと、
前記専有スペースに、その専有スペースを予約する操作を行った携帯端末装置を割り当てた予約状況に関する情報を管理するサーバ装置との間でネットワークを介して通信を行うステップと、
前記サーバ装置から配信される情報に基づいて、自装置が、前記専有スペースに割り当てられておらず、かつ、空きがある前記観覧エリアに対応する前記無線発信装置からの前記無線信号の受信状態にある場合に、前記観覧エリアの空き状況を利用者に提示して前記専有スペースを利用者に予約させる予約画面を表示部に表示するステップと、
を含むことを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、施設内で開催されるイベントを観覧する観覧エリア内に区画された専有スペースを複数の利用者がそれぞれ利用するための予約を受け付ける観覧エリア予約システム、観覧エリア予約システムにおいて利用者が予約の操作を行う携帯端末装置、および携帯端末装置のプロセッサに実行させるプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
テーマパークなどの施設では、施設内の通路を利用してパレードなどのイベントが開催されている。このようなイベントでは、沿道で利用者がイベントを観覧することになるが、絶好な位置で観覧したい利用者は、場所取りのために数時間も前から沿道にシートを広げて座り込むことがある。このため、他の利用者の通行の妨げになるという問題があり、また、本人にとっても、別のアトラクションなどを楽しむことができる時間を場所取りに使わざるを得ないという不便がある。
【０００３】
そこで、イベントの観覧エリアを希望する利用者の予約を受け付けて、利用者が観覧エリアを確実に利用できるようにすることが考えられる。ところが、イベントの観覧エリアとなる沿道には、座席や仕切を設けることができないため、利用者の専有スペースを確保することが難しいという問題がある。
【０００４】
このような座席や仕切がないエリアを問題なく複数の利用者に利用させる技術として、従来、スタジオの床をマス目に区切り、マス単位で使用エリアを利用者に割り当てるとともに、マスの境界に列設されたレーザのうち、使用エリアの境界に位置するレーザのみを発光させることで、利用者が自分の使用エリアを簡単に識別することができるようにした技術が知られている（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００８−３１０５５９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
さて、前記従来の技術をイベントの観覧エリアに適用すると、座席や仕切のない場所でも、利用者の専有スペースを確保することができるようになる。ところが、イベントの観覧エリアは多数の利用者が利用し、また、施設内に複数の観覧エリアがある場合があり、このような場合、前記従来の技術のような方法のみでは限界がある。特に、利用者に専有スペースを割り当てる予約の手順が非常に煩雑になるが、このような予約の手順を簡素化することに関しては、前記従来の技術にはなんの考慮もなく、利用者が簡単かつスムースに自分の専有スペースを確保することができないという問題があった。
【０００７】
そこで、本発明は、観覧エリアを多数の利用者が利用する場合や、施設内に複数の観覧エリアがある場合でも、利用者が簡単かつスムースに自身の専有スペースを確保することができる観覧エリア予約システム、携帯端末装置およびプログラムを提供することを主な目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の観覧エリア予約システムは、施設内で開催されるイベントを観覧する観覧エリア内に区画された専有スペースを利用するための予約を受け付ける観覧エリア予約システムであって、通信エリアが前記観覧エリアに対応するように設置され、無線信号を近距離通信で送信する無線発信装置と、前記無線信号を受信し、利用者が予約の操作を行う携帯端末装置と、前記携帯端末装置とネットワークを介して通信可能に接続されて、前記専有スペースに、その専有スペースを予約する操作を行った前記携帯端末装置を割り当てた予約状況に関する情報を管理するサーバ装置と、を備え、前記サーバ装置は、前記携帯端末装置が、前記専有スペースに割り当てられておらず、かつ、空きがある前記観覧エリアに対応する前記無線発信装置からの前記無線信号の受信状態にある場合には、当該携帯端末装置に、前記観覧エリアの空き状況を利用者に提示して前記専有スペースを利用者に予約させる予約画面に関する情報を送信する構成とする。
【０００９】
また、本発明の携帯端末装置は、施設内で開催されるイベントを観覧する観覧エリア内に区画された専有スペースを利用するための予約を受け付ける観覧エリア予約システムにおいて、利用者が予約の操作を行う携帯端末装置であって、通信エリアが前記観覧エリアに対応するように設置された無線発信装置から近距離通信で送信される無線信号を受信する受信部と、前記専有スペースに、その専有スペースを予約する操作を行った携帯端末装置を割り当てた予約状況に関する情報を管理するサーバ装置との間でネットワークを介して通信を行う通信部と、表示部および入力部と、前記通信部、前記受信部、前記表示部および前記入力部を制御する制御部と、を備え、前記制御部は、前記サーバ装置から配信される情報に基づいて、自装置が、前記専有スペースに割り当てられておらず、かつ、空きがある前記観覧エリアに対応する前記無線発信装置からの前記無線信号の受信状態にある場合に、前記観覧エリアの空き状況を利用者に提示して前記専有スペースを利用者に予約させる予約画面を前記表示部に表示する構成とする。
【００１０】
また、本発明のプログラムは、施設内で開催されるイベントを観覧する観覧エリア内に区画された専有スペースを利用するための予約を受け付ける観覧エリア予約システムにおいて、利用者が予約の操作を行う携帯端末装置のプロセッサに実行させるプログラムであって、通信エリアが前記観覧エリアに対応するように設置された無線発信装置から近距離通信で送信される無線信号を受信するステップと、前記専有スペースに、その専有スペースを予約する操作を行った携帯端末装置を割り当てた予約状況に関する情報を管理するサーバ装置との間でネットワークを介して通信を行うステップと、前記サーバ装置から配信される情報に基づいて、自装置が、前記専有スペースに割り当てられておらず、かつ、空きがある前記観覧エリアに対応する前記無線発信装置からの前記無線信号の受信状態にある場合に、前記観覧エリアの空き状況を利用者に提示して前記専有スペースを利用者に予約させる予約画面を表示部に表示するステップと、を含む構成とする。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、利用者が携帯端末装置で予約を行っておらず、かつ、利用者が滞在する観覧エリアに空きがある場合に、利用者が滞在する観覧エリアの予約画面がすぐに表示される。これにより、観覧エリアを多数の利用者が利用する場合や、施設内に複数の観覧エリアがある場合でも、利用者が簡単かつスムースに自身の専有スペースを確保することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本実施形態に係る観覧エリア予約システムの全体構成図
【図２】ビーコン発信機２、サイネージ３およびエリア管理サーバ４の設置状況を示す説明図
【図３】観覧エリアを示す説明図
【図４】携帯端末１、エリア管理サーバ４および中央管理サーバ５の概略構成を示すブロック図
【図５】中央管理サーバ５の記憶部３３に記憶される端末管理テーブルの登録内容を示す説明図
【図６】エリア管理サーバ４の記憶部３３に記憶されるエリア管理テーブルの登録内容を示す説明図
【図７】予約時に携帯端末１に表示される画面を示す説明図
【図８】着席時に携帯端末１に表示される画面を示す説明図
【図９】予約時における観覧エリア予約システムの動作手順を示すシーケンス図
【図１０】予約時における観覧エリア予約システムの動作手順を示すシーケンス図
【図１１】着席時における観覧エリア予約システムの動作手順を示すシーケンス図
【図１２】本実施形態の変形例に係る携帯端末１に表示される画面を示す説明図
【図１３】キャンセル待ち登録時における観覧エリア予約システムの動作手順を示すシーケンス図
【図１４】キャンセル時における観覧エリア予約システムの動作手順を示すシーケンス図
【発明を実施するための形態】
【００１３】
前記課題を解決するためになされた第１の発明は、施設内で開催されるイベントを観覧する観覧エリア内に区画された専有スペースを利用するための予約を受け付ける観覧エリア予約システムであって、通信エリアが前記観覧エリアに対応するように設置され、無線信号を近距離通信で送信する無線発信装置と、前記無線信号を受信し、利用者が予約の操作を行う携帯端末装置と、前記携帯端末装置とネットワークを介して通信可能に接続されて、前記専有スペースに、その専有スペースを予約する操作を行った前記携帯端末装置を割り当てた予約状況に関する情報を管理するサーバ装置と、を備え、前記サーバ装置は、前記携帯端末装置が、前記専有スペースに割り当てられておらず、かつ、空きがある前記観覧エリアに対応する前記無線発信装置からの前記無線信号の受信状態にある場合には、当該携帯端末装置に、前記観覧エリアの空き状況を利用者に提示して前記専有スペースを利用者に予約させる予約画面に関する情報を送信する構成とする。
【００１４】
これによると、利用者が携帯端末装置で予約を行っておらず、かつ、利用者が滞在する観覧エリアに空きがある場合に、利用者が滞在する観覧エリアの予約画面がすぐに表示される。これにより、観覧エリアを多数の利用者が利用する場合や、施設内に複数の観覧エリアがある場合でも、利用者が簡単かつスムースに自身の専有スペースを確保することができる。
【００１５】
また、第２の発明は、前記サーバ装置は、前記携帯端末装置が、空きがない前記観覧エリアに対応する前記無線発信装置からの前記無線信号の受信状態にある場合には、当該携帯端末装置に、前記予約画面に関する情報を送信せずに、全ての前記専有スペースが予約済みであることを示す満席通知画面に関する情報を送信する構成とする。
【００１６】
これによると、利用者が滞在する観覧エリアに空きがない場合に、満席通知画面がすぐに表示されるため、利用者が滞在する観覧エリアに空きがないことを利用者が素早く確認することができる。
【００１７】
また、第３の発明は、前記サーバ装置は、前記携帯端末装置が、前記専有スペースに割り当て済みであり、かつ、その専有スペースに対応する前記無線発信装置からの前記無線信号の受信状態にない場合には、当該携帯端末装置に、利用者が予約した前記専有スペースを示す予約確認画面に関する情報を送信する構成とする。
【００１８】
これによると、利用者が携帯端末装置で既に予約を行っていた場合には、予約確認画面がすぐに表示されるため、利用者が予約状況を素早く確認することができる。
【００１９】
また、第４の発明は、前記サーバ装置は、前記携帯端末装置が、前記専有スペースに割り当て済みであり、かつ、その専有スペースに対応する前記無線発信装置からの前記無線信号の受信状態にある場合には、当該携帯端末装置に、利用者が現在位置する専有スペースを正当に利用可能なことを示す認証画面に関する情報を送信する構成とする。
【００２０】
これによると、利用者が予約した専有スペースに到着すると、認証画面がすぐに表示されるため、利用者が予約した専有スペースに到着したことを利用者が素早く確認することができる。
【００２１】
また、第５の発明は、前記無線発信装置および前記サーバ装置は、前記施設内に複数設けられた前記観覧エリアの各々に対応するように設置されている構成とする。
【００２２】
これによると、観覧エリアが複数ある場合に、その複数の観覧エリアの各々に対応するように無線発信装置を設置することで、携帯端末装置で受信した無線信号に基づいて、送信元の無線発信装置を確認することで、利用者が滞在する観覧エリアを識別することができる。また、観覧エリアの各々に対応するようにサーバ装置を設置することで、サーバ装置で個別に観覧エリアの予約状況を管理することができる。
【００２３】
また、第６の発明は、前記サーバ装置は、前記満席通知画面に関する情報を送信した場合でも、別の前記観覧エリアに空きがある場合には、その空きがある前記観覧エリアを案内する別エリア案内画面に関する情報を送信する構成とする。
【００２４】
これによると、希望する観覧エリアが満席でも、別の観覧エリアに空きがある場合には、空きがある別の観覧エリアが案内されるため、利用者が空きのある別の観覧エリアを見つける手間を軽減することができる。
【００２５】
また、第７の発明は、前記サーバ装置は、空きがない前記観覧エリアのキャンセル待ちを登録する操作を利用者が行うキャンセル待ち登録画面に関する情報を前記携帯端末装置に送信し、前記専有スペースの予約が取り消された場合に、キャンセル待ちを登録した前記携帯端末装置に、前記専有スペースの予約がキャンセルされたことを示すキャンセル通知画面に関する情報を送信する構成とする。
【００２６】
これによると、利用者がキャンセル待ちで専有スペースを確保することができる。
【００２７】
また、第８の発明は、施設内で開催されるイベントを観覧する観覧エリア内に区画された専有スペースを利用するための予約を受け付ける観覧エリア予約システムにおいて、利用者が予約の操作を行う携帯端末装置であって、通信エリアが前記観覧エリアに対応するように設置された無線発信装置から近距離通信で送信される無線信号を受信する受信部と、前記専有スペースに、その専有スペースを予約する操作を行った携帯端末装置を割り当てた予約状況に関する情報を管理するサーバ装置との間でネットワークを介して通信を行う通信部と、表示部および入力部と、前記通信部、前記受信部、前記表示部および前記入力部を制御する制御部と、を備え、前記制御部は、前記サーバ装置から配信される情報に基づいて、自装置が、前記専有スペースに割り当てられておらず、かつ、空きがある前記観覧エリアに対応する前記無線発信装置からの前記無線信号の受信状態にある場合に、前記観覧エリアの空き状況を利用者に提示して前記専有スペースを利用者に予約させる予約画面を前記表示部に表示する構成とする。
【００２８】
これによると、第１の発明と同様に、観覧エリアを多数の利用者が利用する場合や、施設内に複数の観覧エリアがある場合でも、利用者が簡単かつスムースに自身の専有スペースを確保することができる。
【００２９】
また、第９の発明は、施設内で開催されるイベントを観覧する観覧エリア内に区画された専有スペースを利用するための予約を受け付ける観覧エリア予約システムにおいて、利用者が予約の操作を行う携帯端末装置のプロセッサに実行させるプログラムであって、通信エリアが前記観覧エリアに対応するように設置された無線発信装置から近距離通信で送信される無線信号を受信するステップと、前記専有スペースに、その専有スペースを予約する操作を行った携帯端末装置を割り当てた予約状況に関する情報を管理するサーバ装置との間でネットワークを介して通信を行うステップと、前記サーバ装置から配信される情報に基づいて、自装置が、前記専有スペースに割り当てられておらず、かつ、空きがある前記観覧エリアに対応する前記無線発信装置からの前記無線信号の受信状態にある場合に、前記観覧エリアの空き状況を利用者に提示して前記専有スペースを利用者に予約させる予約画面を表示部に表示するステップと、を含む構成とする。
【００３０】
これによると、第１の発明と同様に、観覧エリアを多数の利用者が利用する場合や、施設内に複数の観覧エリアがある場合でも、利用者が簡単かつスムースに自身の専有スペースを確保することができる。
【００３１】
以下、本発明の実施の形態を、図面を参照しながら説明する。
【００３２】
図１は、本実施形態に係る観覧エリア予約システムの全体構成図である。
【００３３】
この観覧エリア予約システムは、施設内で開催されるイベントを観覧する観覧エリアを複数の利用者がそれぞれ利用するための予約を受け付けるものであり、携帯端末１（携帯端末装置）と、ビーコン発信機２（無線発信装置）と、サイネージ３と、エリア管理サーバ４（サーバ装置）と、中央管理サーバ５（サーバ装置）と、を備えている。
【００３４】
携帯端末１とエリア管理サーバ４とは、ＷｉＦｉ（登録商標）などの無線ＬＡＮ通信のアクセスポイント６を介して通信を行うことができる。なお、ＬＴＥ（Long Term Evolution）などのセルラー通信など、他の無線通信網を利用してもよい。また、エリア管理サーバ４と中央管理サーバ５とは、施設内ＬＡＮやインターネットなどのネットワークを介して通信を行うことができる。
【００３５】
なお、アクセスポイント６は、施設の敷地内に複数設置され、施設の敷地内で観覧エリアから離れた位置に携帯端末１がある場合でも、携帯端末１がエリア管理サーバ４や中央管理サーバ５と通信を行うことができる。
【００３６】
携帯端末１は、施設の利用者が所持するものであり、スマートフォンやタブレット端末などの携帯デバイスである。なお、観覧エリアの予約操作に関して、エリア管理サーバ４や中央管理サーバ５等の予約ページへのアクセスにより、Ｗｅｂサーバ上のアプリケーションを起動することができるが、これ以外に、携帯端末１には、観覧エリアの予約などに関する専用アプリケーションをインストールすることも可能である。
【００３７】
ビーコン発信機２は、施設内に複数設けられた観覧エリアに１つずつ設置され、Bluetooth（登録商標）、例えばＢＬＥ（Bluetooth Low Energy）によるビーコン信号（測位用の無線信号）をブロードキャストで送信する。なお、ビーコン信号は、Bluetoothに限定されるものではなく、その他の近距離通信、例えばＷｉＦｉなどの無線ＬＡＮの通信方式によるものでもよい。この場合、アクセスポイント６がビーコン発信機となる。
【００３８】
エリア管理サーバ４は、施設内に複数設けられた観覧エリアに１つずつ設置され、観覧エリアの予約状況を管理する。中央管理サーバ５は、施設内または施設外に設置され、施設内の全ての観覧エリアを対象にして携帯端末１の予約状況を管理する。また、エリア管理サーバ４および中央管理サーバ５は、観覧エリアの予約などに関係する画面を携帯端末１に表示させるために必要な種々の情報を携帯端末１に送信する。
【００３９】
サイネージ３は、施設内に複数設けられた観覧エリアに１つずつ設置され、エリア管理サーバ４と通信可能に接続されている。このサイネージ３には、利用者に観覧エリアの予約を促す案内のコンテンツや、テーマパークに関する種々のコンテンツが表示される。また、観覧エリアの予約状況に関する情報がエリア管理サーバ４からサイネージ３に送信され、サイネージ３に観覧エリアの予約状況が表示される。
【００４０】
なお、本実施形態では、観覧エリアの予約状況に関する情報がエリア管理サーバ４から携帯端末１に配信されるため、観覧エリアの予約状況を携帯端末１で確認することができるが、サイネージ３を設けることで、携帯端末１を操作することなく、予約状況を確認することができ、また、携帯端末１を所持していない利用者も、予約状況を確認することができる。
【００４１】
次に、観覧エリアについて説明する。図２は、ビーコン発信機２、サイネージ３およびエリア管理サーバ４の設置状況を示す説明図である。図３は、観覧エリアの状況を示す説明図である。
【００４２】
図２に示すように、ビーコン発信機２、サイネージ３およびエリア管理サーバ４は、街灯８に設置される。観覧エリアに利用者が入ると、ビーコン発信機２から送信されるビーコン信号を携帯端末１で受信することができる。また、利用者は、サイネージ３に表示されたコンテンツを閲覧することができる。
【００４３】
図３に示すように、街灯８は、パレードが進行する道路（パレードエリア）に沿って複数設置されており、沿道には、街灯８を基準にして、複数の観覧エリアが設けられている。各観覧エリアは、複数の専有スペースに区画されている。この専有スペースは、利用者が１人ずつ利用することができ、利用者は、各自が所持する携帯端末１を用いて１つの専有スペースを予約することができる。なお、専有スペースは、家族連れなど、複数の利用者でグループ利用できるように定員が設定された区画であってもよい。その場合、各区画の定員は一律でなく、互いに定員の異なる区画が混在するようにしてもよい。また、グループ利用の場合、グループの代表者が所持する携帯端末１のアプリケーションにおいて、予め利用者グループを登録しておき、グループ人数に応じた専有スペースを観覧エリアの予約時に案内するようにしてもよい。
【００４４】
また、ビーコン発信機２は、複数の観覧エリアに１つずつ設けられている。このビーコン発信機２は、通信エリアが各観覧エリアに対応するように設置され、観覧エリアの内部に携帯端末１が位置する、すなわち、観覧エリアに利用者が滞在する場合に、ビーコン発信機２から送信されるビーコン信号を携帯端末１が受信するようになっている。これにより、携帯端末１で受信したビーコン信号の送信元のビーコン発信機２に基づいて、利用者が位置する観覧エリアを識別することができる。このとき、ビーコン信号には発信機ＩＤが含まれているため、この発信機ＩＤに基づいて、送信元のビーコン発信機２を特定することができる。
【００４５】
また、ビーコン発信機２から各専有スペースまでの距離が異なるように、ビーコン発信機２と各専有スペースとの位置関係を設定すれば、携帯端末１で受信したビーコン信号の電波強度が距離に応じて変化することから、携帯端末１で受信したビーコン信号の電波強度に基づいて、利用者が位置する専有スペースを識別することができる。
【００４６】
この場合、予めビーコン発信機２から送信されるビーコン信号の電波強度を観覧エリアの各位置で計測して、その観覧エリアの各位置での電波強度に関する電波強度分布情報（マップ情報）を作成して、この電波強度分布情報を携帯端末１に記憶させておく。そして、この電波強度分布情報を参照して、ビーコン信号の電波強度から、利用者が位置する専有スペースを特定すればよい。
【００４７】
なお、ビーコン発信機２に対する携帯端末１の角度を取得することができる場合には、その角度も考慮して、利用者が位置する専有スペースを特定するようにするとよい。
【００４８】
ここで、本実施形態では、観覧エリアの予約を行う際に、利用者が滞在する観覧エリアを特定して、その観覧エリアの予約状況を携帯端末１で利用者に提示するため、観覧エリアの予約を行う際には、携帯端末１が位置する観覧エリアを識別する。
【００４９】
また、本実施形態では、イベントの開催時刻に近づいて、利用者が予約した専有スペースに到着した際に、利用者が現在位置する専有スペースを正当に利用可能か否かの認証が行われるようになっており、この認証の際には、携帯端末１が位置する専有スペースを識別する。
【００５０】
なお、観覧エリアおよびその中の専有スペースの位置や、専有スペースの予約状況に関する情報（予約済みか否かの情報）を、観覧エリアの地面に表示するようにしてもよい。この場合、観覧エリアの境界線、専有スペースの境界線や中心位置や番号、および専有スペースの予約状況に関する情報などを、プロジェクターで地面上に表示するようにするとよい。これは、夜間に開催されるパレードの場合に好適である。また、キャラクターの絵柄などを用いた標識を、塗料などを用いて地面上に描画して、専有スペースの位置を利用者に提示するようにしてもよい。
【００５１】
また、予約しないと観覧エリアを利用できないことを把握していない利用者が、予約せずに観覧エリアに座り込むことも考えられるため、観覧エリアに、認証を行うための入場ゲートを設けるようにしてもよい。さらに、利用者がグループ利用である場合には、係員がゲート付近で、代表者が所持する携帯端末１の予約状況を確認し、観覧エリアへの入場案内を行うようにしてもよい。
【００５２】
次に、携帯端末１、エリア管理サーバ４および中央管理サーバ５の概略構成について説明する。図４は、携帯端末１、エリア管理サーバ４および中央管理サーバ５の概略構成を示すブロック図である。
【００５３】
携帯端末１は、通信部１１と、ビーコン受信部１２と、ＧＰＳ測位部１３と、制御部１４と、記憶部１５と、表示部１６と、入力部１７と、を備えている。
【００５４】
通信部１１は、ＷｉＦｉ（登録商標）などの無線ＬＡＮ通信や、ＬＴＥなどのセルラー通信などによる無線通信網を介してエリア管理サーバ４および中央管理サーバ５との間で通信を行う。
【００５５】
ビーコン受信部１２は、ビーコン発信機２から送信されるビーコン信号を受信する。
【００５６】
ＧＰＳ測位部１３は、ＧＰＳ（Global Positioning System）により自装置の位置情報を取得する。なお、ＧＰＳ以外の衛星測位システムを利用するようにしてもよい。
【００５７】
記憶部１５は、ＭＡＣアドレスなどの端末識別情報（端末ＩＤ）や、制御部１４で実行されるプログラムなどを記憶する。
【００５８】
表示部１６は、液晶表示パネルなどで構成される。入力部１７は、タッチパネルや操作ボタンなどで構成される。なお、表示部１６および入力部１７は、タッチパネルディスプレイで構成することができる。
【００５９】
制御部１４は、プロセッサで構成され、記憶部１５に記憶されたプログラムを実行する。本実施形態では、例えば、ビーコン発信機２から送信されるビーコン信号を受信すると、そのビーコン信号から発信機ＩＤを取得して、その発信機ＩＤを付加した各種の通知をエリア管理サーバ４や中央管理サーバ５に送信する。また、エリア管理サーバ４や中央管理サーバ５から送信される画面情報に基づいて、観覧エリアの予約などに関する各種の画面を表示するとともに、それらの画面で利用者が入力した情報をエリア管理サーバ４や中央管理サーバ５に送信する処理を行う。
【００６０】
エリア管理サーバ４は、通信部２１と、制御部２２と、記憶部２３と、を備えている。
【００６１】
通信部２１は、ＷｉＦｉ（登録商標）などの無線ＬＡＮ通信や、ＬＴＥなどのセルラー通信などによる無線通信網を介して携帯端末１との間で通信を行う。また、通信部２１は、施設内ＬＡＮやインターネットなどのネットワークを介して中央管理サーバ５との間で通信を行う。
【００６２】
記憶部２３は、エリア管理テーブル（エリア管理情報、図６参照）や、制御部２２で実行されるプログラムなどを記憶する。
【００６３】
制御部２２は、プロセッサで構成され、記憶部２３に記憶されたプログラムを実行する。本実施形態では、例えば、観覧エリアに空きがあるか否かを判定する空き判定の処理を行う。また、携帯端末１からの予約要求に応じて、選択された専有スペースで予約を受け付ける予約受付の処理を行う。また、利用者が現在位置する専有スペースを正当に利用可能か、すなわち、予約した専有スペースに利用者が位置するか否かの認証の処理を行う。
【００６４】
中央管理サーバ５は、通信部３１と、制御部３２と、記憶部３３と、を備えている。
【００６５】
通信部３１は、施設内ＬＡＮやインターネットなどのネットワークを介してエリア管理サーバ４との間で通信を行う。また、通信部３１は、ＷｉＦｉ（登録商標）などの無線ＬＡＮ通信や、ＬＴＥなどのセルラー通信などによる無線通信網を介して携帯端末１との間で通信を行う。
【００６６】
記憶部３３は、端末管理テーブル（端末管理情報、図５参照）や、制御部３２で実行されるプログラムなどを記憶する。
【００６７】
制御部３２は、プロセッサで構成され、記憶部３３に記憶されたプログラムを実行する。本実施形態では、例えば、携帯端末１が予約済みか否か、すなわち、携帯端末１で予約の操作が行われたか否かを判定する予約済み判定の処理を行う。また、利用者が滞在する観覧エリア以外で空きがある観覧エリアを検索する別エリア検索の処理を行う。
【００６８】
次に、中央管理サーバ５の記憶部３３に記憶される端末管理テーブルについて説明する。図５は、端末管理テーブルの登録内容を示す説明図である。
【００６９】
中央管理サーバ５の記憶部３３には、端末管理テーブル（端末管理情報）が記憶されている。この端末管理テーブルは、予約済みの携帯端末１を管理するものであり、この端末管理テーブルには、ＭＡＣアドレス、観覧エリア、専有スペース、ペアリングコード、および位置の各項目の情報が登録されている。
【００７０】
ＭＡＣアドレスは、携帯端末１に個別に付与された識別情報（端末ＩＤ）である。ペアリングコードは、ビーコン発信機２の識別情報（発信機ＩＤ）である。位置は、予約時の携帯端末１の位置情報であり、図５に示す例では、ビーコン発信機２が設置されている街灯８からの距離が登録されている。この距離は、ビーコン発信機２から送信されるビーコン信号を携帯端末１で受信したときの電波強度に基づいて取得することができる。また、ビーコン発信機２に対する携帯端末１の角度を取得することができる場合には、その角度も併せて登録するようにしてもよい。
【００７１】
このような端末管理テーブルを中央管理サーバ５に保持させることにより、利用者が複数の専有スペースを同時に予約することを防止することができる。
【００７２】
次に、エリア管理サーバ４の記憶部２３に記憶されるエリア管理テーブルについて説明する。図６は、エリア管理テーブルの登録内容を示す説明図である。
【００７３】
エリア管理サーバ４の記憶部２３には、エリア管理テーブル（エリア管理情報）が記憶されている。このエリア管理テーブルは、観覧エリア内の専有スペースに、その専有スペースを予約する操作を行った携帯端末１を割り当てて、専有スペースの予約状況を管理するものであり、このエリア管理テーブルには、専有スペース、位置、およびＭＡＣアドレスの各項目の情報が登録されている。
【００７４】
このエリア管理テーブルにおいて、専有スペースに携帯端末１が割り当てられていない、すなわち、携帯端末１に関する登録事項（位置およびＭＡＣアドレス）が登録されていない場合には、その専有スペースは予約されておらず、このエリア管理テーブルにより、専有スペースの空き状況を判断することができる。
【００７５】
次に、携帯端末１に表示される画面について説明する。まず、予約時に携帯端末１に表示される画面について説明する。図７は、予約時に携帯端末１に表示される画面を示す説明図である。
【００７６】
利用者が、希望する観覧エリアに出向いて、アプリケーションを起動すると、携帯端末１が予約済みでない場合には、図７（Ａ）に示す予約トップ画面が表示される。
【００７７】
図７（Ａ）に示す予約トップ画面には、利用者が現在滞在する観覧エリア内の専有スペースの予約を案内するメッセージと、「はい」および「いいえ」のボタンと、が表示される。ここで、「はい」のボタンを操作すると、利用者が現在滞在する観覧エリアに空きがある場合には、図７（Ｂ）に示す未選択状態の予約画面に遷移する。また、「いいえ」のボタンを操作すると、アプリケーションを終了する。
【００７８】
図７（Ｂ）に示す未選択状態の予約画面では、利用者が現在滞在する観覧エリアで専有スペースを予約することができる旨のメッセージと、観覧エリアの配置図と、希望する専有スペースを選択する操作を促すメッセージと、が表示される。
【００７９】
観覧エリアの配置図には、観覧エリア内に区画された専有スペースが表示され、予約済みの専有スペースには「済」の文字が表示される。これにより、利用者が観覧エリアの空き状況を確認することができる。また、観覧エリアの配置図には、パレートの進行方向が表示されており、利用者は、パレートの進行方向を考慮して専有スペースを選択することができる。
【００８０】
この未選択状態の予約画面で、観覧エリアの配置図上の専有スペースを選択する操作を利用者が行うと、図７（Ｃ）に示す選択状態の予約画面に遷移する。
【００８１】
図７（Ｃ）に示す選択状態の予約画面では、観覧エリアの配置図において利用者が選択した専有スペースに「選択中」の文字が表示される。また、この選択状態の予約画面には、選択した専有スペースで予約するかを問うメッセージと、「はい」および「いいえ」のボタンが表示される。ここで「はい」のボタンを操作すると、図７（Ｄ）に示す予約完了画面が遷移する。また、「いいえ」のボタンを操作すると、図７（Ｂ）に示す未選択状態の予約画面に戻る。
【００８２】
図７（Ｄ）に示す予約完了画面には、利用者が選択した専有スペースの予約が完了した旨のメッセージが表示される。
【００８３】
一方、図７（Ａ）に示したトップ画面で「はい」を選択した場合に、利用者が現在滞在する観覧エリアに空きがない場合には、図７（Ｅ）に示す満席通知画面が表示される。
【００８４】
図７（Ｅ）に示す満席通知画面には、利用者が現在滞在する観覧エリアが満席である旨のメッセージが表示される。また、この満席通知画面には、空きがある直近の観覧エリアを検索するか否かを問うメッセージと、「はい」および「いいえ」のボタンと、が表示される。ここで、「はい」のボタンを操作すると、図７（Ｆ）に示す別エリア案内画面に遷移する。また、「いいえ」のボタンを操作すると、アプリケーションを終了する。
【００８５】
図８（Ｆ）に示す別エリア案内画面には、空きがある直近の観覧エリアと、その観覧エリアにおける空席の数（専有スペースの数）が表示される。また、この別エリア案内画面には、空きがある直近の観覧エリアへの進路を案内するメッセージ（アクセス情報）が表示される。なお、この別エリア案内画面では、空きがある直近の観覧エリアと現在地を地図上に表示するようにしてもよい。また、すべての空きがある観覧エリアとその空席の数を地図上に表示するようにしてもよい。
【００８６】
次に、着席時に携帯端末１に表示される画面について説明する。図８は、着席時に携帯端末１に表示される画面を示す説明図である。
【００８７】
携帯端末１でアプリケーションを起動すると、携帯端末１が予約済みである場合には、図８（Ａ）に示す予約確認画面が表示される。
【００８８】
図８（Ａ）に示す予約確認画面には、予約済みの観覧エリアおよび専有スペースが表示される。また、この予約確認画面には、予約確認画面を表示させながら予約した専有スペースに向かうように促すメッセージと、座席認証中であることを表すアイコンが表示される。利用者は、パレートが開催される時刻に近づくと、この予約確認画面を表示させた状態で予約した専有スペースに向かう。
【００８９】
利用者が予約した専有スペースに到着すると、図８（Ｂ）に示す認証画面が表示される。
【００９０】
図８（Ｂ）に示す認証画面は、利用者が現在位置する専有スペースを正当に利用可能なことを示すものであり、この認証画面には、認証が完了した観覧エリアの専有スペースと、認証が完了した旨のメッセージが表示される。
【００９１】
次に、予約時における観覧エリア予約システムの動作手順について説明する。図９および図１０は、予約時における観覧エリア予約システムの動作手順を示すシーケンス図である。図９は、利用者が希望する観覧エリアに空きがある場合を示し、図１０は、利用者が希望する観覧エリアに空きがない場合を示している。
【００９２】
図９に示すように、まず、携帯端末１において、利用者が、ＧＰＳ測位部１３の機能をオン状態とし、Bluetoothによるビーコン信号を受信するビーコン受信部１２の機能をオン状態とし、観覧エリア予約のアプリケーションを起動する（Ｓ１０１）。すると、携帯端末１から、自身の端末ＩＤを含む予約確認要求が中央管理サーバ５に送信される（Ｓ１０２）。
【００９３】
中央管理サーバ５では、端末管理テーブル（図５参照）を参照して、携帯端末１から取得した端末ＩＤに基づいて、携帯端末１が予約済みか否かの予約済み判定を行う（Ｓ１０３）。ここで、携帯端末１が予約済みでないと判定されると、予約トップ画面（図７（Ａ）参照）に関する画面情報が携帯端末１に送信され（Ｓ１０４）、携帯端末１に予約トップ画面が表示される（Ｓ１０５）。
【００９４】
携帯端末１では、予約トップ画面で、利用者が「はい」のボタンを操作すると、ビーコン発信機２から送信されるビーコン信号を受信している場合には（Ｓ１０６）、ビーコン信号から発信機ＩＤを抽出して、その発信機ＩＤおよび端末ＩＤを含む予約確認要求がエリア管理サーバ４に送信される（Ｓ１０７）。
【００９５】
エリア管理サーバ４では、エリア管理テーブル（図６参照）を参照して、携帯端末１から取得した発信機ＩＤに基づいて、利用者が滞在する観覧エリアを特定して、その観覧エリアに空きがあるか否かの空き判定を行う（Ｓ１０８）。ここで、観覧エリアに空きがあると判定されると、観覧エリアの空き状況、すなわち、各専有エリアの空きの有無に関する情報を含む未選択状態の予約画面（図７（Ｂ）参照）に関する画面情報が携帯端末１に送信され（Ｓ１０９）、携帯端末１に未選択状態の予約画面が表示される（Ｓ１１０）。
【００９６】
携帯端末１では、未選択状態の予約画面で、利用者が希望する専有スペースを選択する操作を行うと、選択状態の予約画面（図７（Ｃ）参照）が表示される（Ｓ１１１）。この選択状態の予約画面で、利用者が「はい」のボタンを操作すると、予約要求がエリア管理サーバ４に送信される（Ｓ１１２）。
【００９７】
エリア管理サーバ４では、携帯端末１からの予約要求に応じて、予約を受け付ける処理が行われ、エリア管理テーブルが更新される（Ｓ１１３）。そして、予約完了画面（図７（Ｄ）参照）に関する情報が携帯端末１に送信され（Ｓ１１４）、携帯端末１に予約完了画面が表示される（Ｓ１１５）。また、予約受付通知が中央管理サーバ５に送信される（Ｓ１１６）。中央管理サーバ５では、エリア管理サーバ４からの予約受付通知に応じて、端末管理テーブルを更新する処理が行われる（Ｓ１１７）。
【００９８】
次に、利用者が滞在する観覧エリアに空きがない場合について説明する。
【００９９】
この場合、図１０に示すように、エリア管理サーバ４で空席判定（Ｓ１０８）を行うまでは、図９に示した場合と同様であるが、空席判定で、利用者が滞在する観覧エリアに空きがないと判定されるため、満席通知画面（図７（Ｅ）参照）に関する画面情報が携帯端末１に送信され（Ｓ１２１）、携帯端末１に満席通知画面が表示される（Ｓ１２２）。
【０１００】
携帯端末１では、満席通知画面で、利用者が直近の空席の検索を指示する「はい」のボタンを操作すると、別エリア検索要求が中央管理サーバ５に送信される（Ｓ１２３）。中央管理サーバ５では、携帯端末１からの別エリア検索要求に応じて、利用者が滞在する観覧エリア以外で空きがある観覧エリアを検索する別エリア検索が行われる（Ｓ１２４）。このとき、中央管理サーバ５から各観覧エリアの空き状況を各エリア管理サーバ４に問い合わせて、各観覧エリアの空き状況を取得する。そして、別エリア検索の結果に基づいて、別エリア案内画面（図７（Ｆ）参照）に関する情報が携帯端末１に送信され（Ｓ１２５）、携帯端末１に別エリア案内画面が表示される（Ｓ１２６）。
【０１０１】
次に、着席時における観覧エリア予約システムの動作手順について説明する。図１１は、着席時における観覧エリア予約システムの動作手順を示すシーケンス図である。
【０１０２】
着席時では、中央管理サーバ５で予約済み判定（Ｓ１０３）を行うまでは、図９に示した場合と同様であるが、予約済み判定で、携帯端末１が予約済みと判定されるため、予約確認画面（図８（Ａ）参照）に関する画面情報が携帯端末１に送信され（Ｓ１３１）、携帯端末１に予約確認画面が表示される（Ｓ１３２）。
【０１０３】
携帯端末１では、ビーコン発信機２から送信されるビーコン信号を受信すると（Ｓ１３３）、そのビーコン信号から発信機ＩＤを抽出して、その発信機ＩＤおよび端末ＩＤを含む認証要求がエリア管理サーバ４に送信される（Ｓ１３４）。
【０１０４】
エリア管理サーバ４では、携帯端末１から取得した発信機ＩＤおよび端末ＩＤに基づいて、利用者が現在位置する専有スペースを正当に利用可能か、すなわち、予約した専有スペースに利用者が位置するか否かの認証を行う（Ｓ１３５）。ここで、認証が成功すると、認証画面（図８（Ｂ）参照）に関する画面情報が携帯端末１に送信され（Ｓ１３６）、携帯端末１に認証画面が表示される（Ｓ１３７）。
【０１０５】
なお、本実施形態では、エリア管理サーバ４および中央管理サーバ５の双方から画面情報を携帯端末１に送信するようにしたが、エリア管理サーバ４と中央管理サーバ５との間で必要な情報をやり取りして、エリア管理サーバ４および中央管理サーバ５のいずれか一方のみから画面情報を送信するようにしてもよい。
【０１０６】
以上のように、本実施形態では、利用者が携帯端末１で予約を行っておらず、かつ、利用者が滞在する観覧エリアに空きがある場合には、利用者が滞在する観覧エリアの予約画面がすぐに表示される。すなわち、利用者は、希望する観覧エリアに出向いて、携帯端末１でアプリケーションを起動させるだけで、希望する観覧エリアの予約を始めることができる。また、利用者が滞在する観覧エリアに空きがない場合には、満席通知画面がすぐに表示されるため、利用者が滞在する観覧エリアに空きがないことを利用者が素早く確認することができる。また、利用者が携帯端末１で既に予約を行っていた場合には、予約確認画面がすぐに表示されるため、利用者が予約状況を素早く確認することができる。
【０１０７】
また、本実施形態では、観覧エリアの予約を行う際に、ビーコン信号により利用者が滞在する観覧エリアを特定するため、利用者が観覧エリアを選択する煩わしさを解消することができるが、このような構成により、利用者が希望する観覧エリアに出向かなければ観覧エリアの予約を行うことができないため、無責任な予約を防止する効果も得られる。
【０１０８】
次に、本実施形態の変形例について説明する。図１２は、本実施形態の変形例に係る携帯端末１に表示される画面を示す説明図である。
【０１０９】
本変形例では、図７（Ａ）に示した予約トップ画面で「はい」を選択した場合に、利用者が現在滞在する観覧エリアに空きがない場合には、図１２（Ｂ）に示す満席通知画面が表示される。この満席通知画面には、図７（Ｅ）に示した満席通知画面の表示内容に加えて、キャンセル待ちの登録の操作を行うことができるようになっている。
【０１１０】
すなわち、この満席通知画面には、キャンセル待ちを問い合わせるメッセージと、「キャンセル待ち」のボタンが表示されている。ここで「キャンセル待ち」のボタンを操作すると、利用者が現在滞在する観覧エリアを対象にしたキャンセル待ちの登録がエリア管理サーバ４や中央管理サーバ５で行われて、キャンセル待ちを受け付けた旨のメッセージを表示するキャンセル待ち受付画面（図示せず）に遷移する。
【０１１１】
また、携帯端末１でアプリケーションを起動すると、携帯端末１が予約済みである場合には、図１２（Ｂ）に示す予約確認画面が表示される。この予約確認画面には、図８（Ａ）に示した予約確認画面の表示内容に加えて、予約のキャンセルの操作を行うことができるようになっている。
【０１１２】
すなわち、この予約確認画面には、予約のキャンセルを問い合わせるメッセージと、「キャンセル」のボタンが表示されている。ここで「キャンセル」のボタンを操作すると、専有スペースの予約をキャンセルする処理がエリア管理サーバ４や中央管理サーバ５で行われて、予約のキャンセルを受け付けた旨のメッセージを表示するキャンセル受付画面（図示せず）に遷移する。
【０１１３】
ここで、ある利用者が、図１２（Ａ）に示した満席通知画面でキャンセル待ちの登録を行った後に、別の利用者が、図１２（Ｂ）に示した予約確認画面で予約のキャンセルを行った場合、キャンセル待ちを登録した観覧エリアと、キャンセルされた観覧エリアとが一致すると、キャンセル待ちの登録を行った利用者の携帯端末１に、図１２（Ｃ）に示すキャンセル通知画面が表示される。
【０１１４】
図１２（Ｃ）に示すキャンセル通知画面には、キャンセル待ちを登録した観覧エリアでキャンセルが発生したことを知らせるメッセージと、キャンセルが発生した観覧エリアに出向いて予約の操作を行うことを促すメッセージと、が表示される。
【０１１５】
次に、キャンセル待ち登録時における観覧エリア予約システムの動作手順について説明する。図１３は、キャンセル待ち登録時における観覧エリア予約システムの動作手順を示すシーケンス図である。
【０１１６】
携帯端末１では、満席通知画面（図１２（Ａ）参照）が表示されるまでは（Ｓ１２２）、図１０に示した例と同様であるが、満席通知画面で、利用者が「キャンセル待ち」のボタンを操作すると、キャンセル待ち要求が中央管理サーバ５に送信される（Ｓ１４１）。
【０１１７】
中央管理サーバ５では、携帯端末１からのキャンセル待ち要求に応じて、キャンセル待ちの登録処理が行われる（Ｓ１４２）。そして、キャンセル待ち受付画面（図示せず）に関する画面情報が携帯端末１に送信され（Ｓ１４３）、携帯端末１にキャンセル待ち受付画面が表示される（Ｓ１４４）。
【０１１８】
次に、キャンセル時における観覧エリア予約システムの動作手順について説明する。図１４は、キャンセル時における観覧エリア予約システムの動作手順を示すシーケンス図である。
【０１１９】
携帯端末１では、予約確認画面（図１２（Ｂ）参照）が表示されるまでは（Ｓ１３２）、図１１に示した例と同様であるが、予約確認画面で、利用者が「キャンセル」のボタンを操作すると、キャンセル要求が中央管理サーバ５に送信される（Ｓ１５１）。
【０１２０】
中央管理サーバ５では、携帯端末１からのキャンセル要求に応じて、キャンセルを受け付ける処理が行われ、端末管理テーブル（図５参照）が更新される（Ｓ１５２）。そして、キャンセル受付画面（図示せず）に関する画面情報が携帯端末１に送信され（Ｓ１５３）、携帯端末１にキャンセル受付画面が表示される（Ｓ１５４）。
【０１２１】
また、中央管理サーバ５では、キャンセル受付通知が、キャンセルが発生した観覧エリアに対応するエリア管理サーバ４に送信される（Ｓ１５５）。エリア管理サーバ４では、中央管理サーバ５からのキャンセル受付通知に応じて、エリア管理テーブルを更新する処理が行われる（Ｓ１５６）。
【０１２２】
また、中央管理サーバ５では、キャンセルが発生した観覧エリアにキャンセル待ちが登録されているか否かのキャンセル待ち判定が行われ（Ｓ１５７）、キャンセルが発生した観覧エリアにキャンセル待ちが登録されている場合には、キャンセル通知画面（図１２（Ｃ）参照）に関する画面情報が、キャンセル待ちを登録した携帯端末１に送信され（Ｓ１５８）、携帯端末１にキャンセル通知画面が表示される（Ｓ１５９）。
【０１２３】
以上のように、本出願において開示する技術の例示として、実施形態を説明した。しかしながら、本開示における技術は、これに限定されず、変更、置き換え、付加、省略などを行った実施形態にも適用できる。また、上記の実施形態で説明した各構成要素を組み合わせて、新たな実施形態とすることも可能である。
【０１２４】
例えば、前記の実施形態では、テーマパークの例について説明したが、テーマパークに限定されるものではなく、花火大会や野外コンサートなどのイベントが開催される会場など、座席や仕切がない観覧エリアがある種々の施設に適用することができる。
【０１２５】
また、前記の実施形態では、ビーコン信号（無線信号）をBluetooth（登録商標）などの近距離通信で発信するビーコン発信機（無線発信装置）の例について説明したが、可視光通信（光ＩＤ）の発信装置を設けて、この発信装置から可視光通信により携帯端末に所要の情報（例えば、発信装置の識別情報）を通知して、観覧エリアの予約が行われるようにしてもよい。
【産業上の利用可能性】
【０１２６】
本発明に係る観覧エリア予約システム、携帯端末装置およびプログラムは、観覧エリアを多数の利用者が利用する場合や、施設内に複数の観覧エリアがある場合でも、利用者が簡単かつスムースに自身の専有スペースを確保することができる効果を有し、施設内で開催されるイベントを観覧する観覧エリア内に区画された専有スペースを複数の利用者がそれぞれ利用するための予約を受け付ける観覧エリア予約システム、観覧エリア予約システムにおいて利用者が予約の操作を行う携帯端末装置、および携帯端末装置のプロセッサに実行させるプログラムなどとして有用である。
【符号の説明】
【０１２７】
１  携帯端末（携帯端末装置）
２  ビーコン発信機（無線発信装置）
３  サイネージ
４  エリア管理サーバ（サーバ装置）
５  中央管理サーバ（サーバ装置）
８  街灯
１１  通信部
１２  ビーコン受信部
１３  ＧＰＳ測位部
１４  制御部
１５  記憶部
１６  表示部
１７  入力部
２１  通信部
２２  制御部
２３  記憶部
３１  通信部
３２  制御部
３３  記憶部
【図１】
2018088045.tif 000003
【図２】
2018088045.tif 000004
【図３】
2018088045.tif 000005
【図４】
2018088045.tif 000006
【図５】
2018088045.tif 000007
【図６】
2018088045.tif 000008
【図７】
2018088045.tif 000009
【図８】
2018088045.tif 000010
【図９】
2018088045.tif 000011
【図１０】
2018088045.tif 000012
【図１１】
2018088045.tif 000013
【図１２】
2018088045.tif 000014
【図１３】
2018088045.tif 000015
【図１４】
2018088045.tif 000016