(57)【要約】【課題】  子供が存在したとしても、安全に自動手荷物預入れ装置を利用できる自動手荷物預入れ制御装置を提供する。【解決手段】  本発明は、旅客の荷物の預け入れを自動で行う自動手荷物預入れ装置を制御する自動手荷物預入れ制御装置であって、外部装置から、所定の媒体情報をキーとして、取得した旅客情報に、子供の存在を示す情報が含まれていた場合には、前記自動手荷物預入れ装置の手荷物格納部に取り付けられた開閉扉の開閉に関して注意を喚起する１又は２以上の所定の注意喚起処理を行うように制御する制御手段を有することを特徴とする。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
旅客の荷物の預け入れを自動で行う自動手荷物預入れ装置を制御する自動手荷物預入れ制御装置であって、
外部装置から、所定の媒体情報をキーとして取得した旅客情報に、子供の存在を示す情報が含まれていた場合には、前記自動手荷物預入れ装置の手荷物格納部に取り付けられた開閉扉の開閉に関して注意を喚起する１又は２以上の注意喚起処理を行うように制御する制御手段
を有することを特徴とする自動手荷物預入れ制御装置。
【請求項２】
前記注意喚起処理は、前記自動手荷物預入れ装置の音声出力部から、警告音又は所定の音声を出力する処理であることを特徴とする請求項１に記載の自動手荷物預入れ制御装置。
【請求項３】
前記注意喚起処理は、前記自動手荷物預入れ装置の表示部に、前記開閉扉の開閉に関して注意を喚起するメッセージを表示する処理であることを特徴とする請求項１又は２に記載の自動手荷物預入れ制御装置。
【請求項４】
前記旅客情報には、運賃種別に関する運賃種別情報が含まれ、
前記運賃種別情報には、少なくとも、所定の範囲内の年齢の旅客に適用される小児区分が存在し、
前記制御手段は、前記運賃種別情報が前記小児区分の場合には、前記注意喚起処理を行うように制御する
ことを特徴する請求項１〜３のいずれかに記載の自動手荷物預入れ制御装置。
【請求項５】
前記旅客情報には、前記旅客に同行する幼児が存在するか否かを示す幼児有無情報が含まれ、
前記制御手段は、前記幼児有無情報に前記幼児が存在することが示されている場合には、前記注意喚起処理を行うように制御する
ことを特徴する請求項１〜４のいずれかに記載の自動手荷物預入れ制御装置。
【請求項６】
旅客の荷物の預け入れを自動で行う自動手荷物預入れ装置を制御する自動手荷物預入れ制御装置に搭載されるコンピュータを、
外部装置から、所定の媒体情報をキーとして取得した旅客情報に、子供の存在を示す情報が含まれていた場合には、前記自動手荷物預入れ装置の手荷物格納部に取り付けられた開閉扉の開閉に関して注意を喚起する１又は２以上の注意喚起処理を行うように制御する制御手段と
して機能させることを特徴とする自動手荷物預入れ制御プログラム。
【請求項７】
請求項１〜５のいずれかに記載の自動手荷物預入れ制御装置によって、制御されることを特徴とする自動手荷物預入れ装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動手荷物預入れ制御装置、自動手荷物預入れ制御プログラム及び自動手荷物預入れ装置に関し、例えば、空港における自動手荷物預け機に適用し得る。
【背景技術】
【０００２】
従来、航空機内へ持ち込む手荷物以外の手荷物は、搭乗前に予め各航空会社に預けなければならなかった（例えば、チェックイン窓口に併設された手荷物預入れ窓口で預けるべき手荷物を航空会社の搭乗窓口係員に預けていた）。
【０００３】
ところで、近年、手荷物預入れ窓口の混雑の解消、航空会社の業務の効率化等の理由により、手荷物の預入れを自動で行う自動手荷物預入れ機が導入され始めている（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
まず、自動手荷物預け機は、搭乗券、ＩＣカード（例えば、航空会社のマイレージカード）、スマートフォン等に表示させた２次元バーコード（２ＤＢＣ）等の媒体情報を読み取った上で、ホストサーバに接続し、ホストサーバに保持される利用者の搭乗情報を取得する。次に、自動手荷物預け機は、利用者の預ける手荷物を識別する情報（手荷物情報）を、搭乗情報と関連付け（紐づけ）して、ホストサーバに登録し、登録した手荷物情報を手荷物タグプリンタで印刷する。そして、利用者によって手荷物タグが手荷物に取り付けられ、手荷物が所定箇所（手荷物テーブル）に設置されると、自動手荷物預け機の扉が閉まる。扉が閉じた後、手荷物はベルトにより搬送され、例えば、航空機に搭載される荷物を詰め込む場所に集積させる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−２２３６５８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
ところで、上記のような自動手荷物預け機を利用する者は、大人だけとは限らず、子供が利用する場合もあり得る。例えば、小さい子供を含む家族連れで利用する場合、子供が自動手荷物預け機に興味を持ち、親が子供に操作させる事がある。
【０００７】
上記のような場合に、自動手荷物預け機の扉が開閉されると、子供の不注意により扉に手を挟んだり、子供の衣服の一部が巻き込まれることにより、子供が怪我をすることがある（また、装置の故障にも繋がる）。
【０００８】
そのため、子供が存在したとしても、安全に自動手荷物預入れ装置を利用できる自動手荷物預入れ制御装置、自動手荷物預入れ制御プログラム、及び自動手荷物預入れ装置が望まれている。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
第１の本発明は、旅客の荷物の預け入れを自動で行う自動手荷物預入れ装置を制御する自動手荷物預入れ制御装置であって、外部装置から、所定の媒体情報をキーとして取得した旅客情報に、子供の存在を示す情報が含まれていた場合には、前記自動手荷物預入れ装置の手荷物格納部に取り付けられた開閉扉の開閉に関して注意を喚起する１又は２以上の注意喚起処理を行うように制御する制御手段を有することを特徴とする。
【００１０】
第２の本発明の自動手荷物預入れ制御プログラムは、旅客の荷物の預け入れを自動で行う自動手荷物預入れ装置を制御する自動手荷物預入れ制御装置に搭載されるコンピュータを、外部装置から、所定の媒体情報をキーとして取得した旅客情報に、子供の存在を示す情報が含まれていた場合には、前記自動手荷物預入れ装置の手荷物格納部に取り付けられた開閉扉の開閉に関して注意を喚起する１又は２以上の注意喚起処理を行うように制御する制御手段として機能させることを特徴とする。
【００１１】
第３の本発明は、第１の本発明の自動手荷物預入れ制御装置によって、制御されることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、子供が存在したとしても、安全に自動手荷物預入れ装置を利用できる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】実施形態に係る自動手荷物預け機の機能的構成を示すブロック図である。
【図２】実施形態に係る自動手荷物預入れシステムの全体構成を示すブロック図である。
【図３】実施形態に係るサーバ（データベース）に保持される搭乗情報の一例を示す説明図である。
【図４】実施形態に係る開閉扉の開閉時の注意を喚起する画面（扉開閉注意喚起画面）の一例を示す説明図である。
【図５】実施形態に係る自動手荷物預け機の動作（手荷物受託処理）について示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
（Ａ）主たる実施形態
以下、本発明による自動手荷物預入れ制御装置、自動手荷物預入れ制御プログラム、及び自動手荷物預入れ装置の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。
【００１５】
（Ａ−１）実施形態の構成
（Ａ−１−１）全体構成
図２は、実施形態に係る自動手荷物預入れシステムの全体構成を示すブロック図である。図２において、自動手荷物預入れシステム１は、ネットワークＮに接続可能な、複数の自動手荷物預け機２−１〜２−Ｎ（Ｎは正の整数）及びサーバ３を有して構成される。
【００１６】
自動手荷物預入れシステム１は、クライアントサーバーシステムあって、例えば、クライアントである自動手荷物預け機２−１〜２−Ｎが、サーバ３に情報の取得を要求すると、サーバ３は、要求された情報を返信する。
【００１７】
ネットワークＮの接続構成や通信仕様等は限定されないものであり、有線又は無線のいずれかであっても良い。なお、この実施形態では、ネットワークＮは、航空会社のＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）を想定している。
【００１８】
自動手荷物預け機２−ｎ（１≦ｎ≦Ｎ）は、例えば、空港等に設けられている自動手荷物預け機である。自動手荷物預け機２−ｎは、ネットワークＮを介して、サーバ３と通信可能であり、手荷物受託に関する処理を行う。
【００１９】
サーバ３は、利用者が航空機を利用する際の情報（搭乗情報）を一元管理するものある。例えば、サーバ３は、データベース管理システム（ＤＢＭＳ）と、搭乗情報が格納されたデータベースとを有するものである。なお、搭乗情報は、旅客情報の一例である。
【００２０】
図３は、実施形態に係るサーバ（データベース）に保持される搭乗情報の一例を示す説明図である。
【００２１】
図３において、搭乗情報Ｄは、「搭乗ＩＤ」、「搭乗前確認」、「チケット購入確認」、「手荷物受託可否確認」、「運賃種別」、「搭乗便番号」、「搭乗口情報」、「搭乗者氏名」、「年齢」、「幼児有無」の項目を有する。なお、図３は、一例であって、少なくとも、「搭乗ＩＤ」、「運賃種別」、「幼児有無」の項目を有すれば、他の項目を減らしても良いし、また別の項目を追加しても良い。
【００２２】
搭乗情報Ｄは、航空機に搭乗する１人に対して１件分の搭乗情報（データ）が存在するデータ群である。
【００２３】
「搭乗ＩＤ」は、搭乗データを一意に識別するＩＤの項目である。「搭乗前確認」は、航空機に搭乗前であるか否かを確認できる項目である。「チケット購入確認」は、航空機の搭乗チケットを購入済みであるか否かを確認できる項目である。「手荷物受託可否確認」は、手荷物を受託可能であるか否かを確認できる項目である。「運賃種別」は、航空機の利用運賃の種別を示す項目である。この実施形態では、所定年齢（例えば、３〜１２歳未満）の子供に適用される小児区分と、所定年齢以上（例えば、１２歳以上）に適用される大人区分が存在するものとする。また、所定年齢（例えば、３歳未満）の子供（幼児）については、運賃が発生しないものとする。つまり、運賃種別としては、「小児」と「大人」の２種類の区分が存在するが、勿論、２種類以上の区分を適用しても良いし、１種類（大人区分のみ）としても良い。「搭乗便番号」は、搭乗する航空機の便番号を示す項目である。「搭乗口情報」は、航空機に搭乗する空港内の場所（搭乗口）を示す項目である。「搭乗者氏名」は、搭乗者の氏名を示す項目である。「年齢」は、搭乗者の年齢を示す項目である。「幼児有無」は、搭乗者と共に同乗する幼児の有無を示す項目である。「幼児有無」は、例えば、予約サイトから搭乗券の予約をする際に、幼児の氏名や年齢等を入力したか否かにより、幼児の有無が決定される。つまり、幼児有無は、搭乗者に関連付け（紐づけ）された項目である。
【００２４】
なお、図３では、説明の便宜上、「運賃種別」や「幼児有無」等の項目を、大人（小児）、有り（無し）等の文字例で示しているが、内部では所定のデータ形式（型）で保持しても良い。
【００２５】
（Ａ−１−２）自動手荷物預け機２−ｎの詳細な構成
図１は、実施形態に係る自動手荷物預け機の機能的構成を示すブロック図である。
【００２６】
自動手荷物預け機２−ｎは、制御部１０、操作表示部２０、読み取りリーダ３０、音声出力部４０、手荷物タグプリンタ５０、引換証プリンタ６０、手荷物格納部７０、開閉扉７１、及び通信Ｉ／Ｆ８０を有している。
【００２７】
制御部１０は、自動手荷物預け機２−ｎ内の各部の動作を制御する機能を担っている。制御部１０は、例えば、プロセッサやメモリ等を含むプログラムの実施構成に実施形態のプログラム（自動手荷物預入れ制御プログラム）等をインストールすることにより実現することができる。制御部１０は、手荷物受託処理に伴う自動手荷物預け機２内の各構成要素の制御等を行う。
【００２８】
操作表示部２０は、手荷物預入れ時のユーザインタフェースの機能を担っている。操作表示部２０に適用するデバイスの種類は限定されないものであるが、例えば、液晶タッチパネルを適用することができる。
【００２９】
読み取りリーダ３０は、ＩＣカード（ＩＣチップ）、搭乗券に印刷又はスマートフォン（ディスプレイ）に表示されたバーコード（例えば、１次元、２次元バーコード）を読み取る機能を有する。
【００３０】
音声出力部４０は、操作表示部２０を介した手荷物預入れに関する操作の各段階（各表示画面）に応じて、音声によるメッセージを出力する。例えば、手荷物タグを手荷物に取り付ける段階においては、利用者に対して、手荷物タグを手荷物に取り付けを促すメッセージの出力を行う。
【００３１】
手荷物タグプリンタ５０は、例えば、裏面がシール状であって表面に搭乗便名、最終目的地、及び預かり番号等の情報を含むバーコードが印刷された手荷物用のタグを発行（プリントアウト）する。
【００３２】
引換証プリンタ６０は、発行されたタグを利用者が手荷物に付した後に手荷物格納部７０内に手荷物を入れて、開閉扉７１が閉まった場合に、預けた手荷物の引換証を発行する。
【００３３】
手荷物格納部７０は、手荷物（タグを取り付けた手荷物）を格納する格納部である。なお、手荷物格納部７０の幅、高さおよび奥行きは、例えば、航空会社の規定に基づいて、手荷物の中で最も多い幅、高さおよび奥行き組み合わせのものを参考して決定される。なお、手荷物格納部７０には、所定のタイミングで開閉される開閉扉７１が設けられている。
【００３４】
通信Ｉ／Ｆ８０は、自動手荷物預け機２−ｎがサーバ３と通信するためのネットワークインタフェースである。
【００３５】
（Ａ−１−３）制御部１０の詳細
次に、従来の手荷物受託処理と異なるこの実施形態の特徴部分（制御部１０）の詳細を説明する。
【００３６】
制御部１０は、読み取りリーダ３０によって読み取られた媒体（ＩＣカード等）の情報に基づき、サーバ３から搭乗情報Ｄを取得する。そして、制御部１０は、媒体の情報と搭乗情報Ｄの照合結果を操作表示部２０に表示し、利用者の確認を受け付けた後に、手荷物タグプリンタ５０により手荷物用のタグをプリントアウトする（同時に、手荷物格納部７０の開閉扉７１を開ける制御を行う）。
【００３７】
制御部１０は、タグが貼り付けられた手荷物が手荷物格納部７０に格納され、利用者からタグの貼り付けが完了した旨を受け付けると、取得した搭乗情報Ｄを参照し、利用者の「運賃種別」が「小児」の区分であるか、又は「幼児有無」が「有り」となっているかを確認する。制御部１０は、利用者の運賃種別が小児の区分（又は幼児有無が有り）の場合には、開閉扉７１の開閉について、注意を喚起するアラーム音（又は音声）を音声出力部４０により出力する。音声は、例えば、「扉が閉まります。ご注意下さい。」等のメッセージである。なお、アラーム音（音声）の音量は、限定され無いものであるが、少なくとも、自動手荷物預け機２−ｎの目の前にいれば聞き取れる程の音量が必要である。
【００３８】
制御部１０は、音声の注意喚起と共に、開閉扉７１の開閉時の注意を喚起するメッセージ（画面）を操作表示部２０に表示する。図４は、開閉扉７１の開閉時の注意を喚起する画面（扉開閉注意喚起画面）の一例を示す説明図である。図４において、扉開閉注意喚起画面Ｔは、開閉扉７１が閉まる際の注意を喚起するメッセージと共に、その注意喚起を確認したことを示す確認ボタンＢが示されている。なお、表示するメッセージには他の言語（例えば、英語）を併記しても良い。制御部１０は、確認ボタンＢの押下を受け付けると、開閉扉７１を閉める。これ以降の制御部１０の処理（従来と同様）は、動作の項で説明する。また、制御部１０は、開閉扉７１の開閉時の注意を喚起するとして、アラーム音（音声）の出力、又は扉開閉注意喚起画面Ｔの表示のいずれか一方のみを用いても良い。
【００３９】
（Ａ−２）実施形態の動作
次に、実施形態に係る自動手荷物預入れシステム１（自動手荷物預け機２）における処理の動作を、図面を参照して説明する。
【００４０】
図５は、実施形態に係る自動手荷物預け機の動作（手荷物受託処理）について示すフローチャートである。
【００４１】
読み取りリーダ３０は、利用者によって、ＩＣカード、搭乗券、又はスマートフォン（ディスプレイに搭乗情報を含む２ＤＢＣが表示）が、翳されると、翳された媒体に含まれる情報を読み取る（Ｓ１０１）。読み取りリーダ３０によって、読み取られた媒体の情報（媒体情報）は、制御部１０に与えられる。
【００４２】
制御部１０は、読み取られた媒体情報に基づき、サーバ３へ照会を行い、搭乗情報Ｄ（該当する搭乗データ）を確認する（Ｓ１０２）。
【００４３】
制御部１０は、サーバ３より受信した搭乗情報Ｄを操作表示部２０に表示する（Ｓ１０３）。なお、操作表示部２０には、表示された搭乗情報Ｄの確認を受け付ける手段として、例えば、内容確認ボタンが表示されてる。
【００４４】
制御部１０は、利用者により、内容確認ボタンが押下されたか否か監視し、内容確認ボタンの押下により次の処理を実行する（Ｓ１０４）。
【００４５】
制御部１０は、手荷物格納部７０の開閉扉７１を開くよう指示を行う（Ｓ１０５）。制御部１０の指示により、開閉扉７１が開かれて、利用者が手荷物格納部７０に手荷物を置くことが可能となる。
【００４６】
制御部１０は、手荷物タグプリンタ５０に対して、所定の情報が印刷された手荷物用のタグを印刷する（Ｓ１０６）。例えば、手荷物タグプリンタ５０には、預ける手荷物を一意に識別する預かり番号、搭乗便名、最終目的地等を含むバーコードが印刷される。
【００４７】
制御部１０は、預ける手荷物に手荷物用のタグを貼り付けて、手荷物格納部７０に格納するように促す画面を操作表示部２０に表示して、手荷物タグの貼付の完了を待つ（Ｓ１０７）。なお、操作表示部２０には、手荷物タグの貼付の完了を受け付ける手段として、例えば、手荷物タグ貼付完了ボタンが表示されてる。制御部１０は、手荷物タグ貼付完了ボタンの押下により次の処理を実行する。
【００４８】
制御部１０は、先述のステップＳ１０２の処理により取得した搭乗情報Ｄを参照し、利用者の「運賃種別」が「小児」の区分であるか、又は「幼児有無」が「有り」となっているか否かを判定する（Ｓ１０８）。制御部１０は、搭乗情報Ｄの該当データの「運賃種別」が「小児」の区分（又は「幼児有無」が「有り」）となっている場合には、次の処理を実行し、いずれにも合致しない場合には後述するステップＳ１１１の処理を実行する。なお、変形例として、制御部１０は、取得した搭乗情報Ｄの運賃種別が小児の区分だった場合には、「年齢」の区分を参照し、小児の区分と一致するか否か確認しても良い。
【００４９】
制御部１０は、開閉扉７１の開閉の注意を喚起するアラーム音（または音声）を音声出力部４０から出力し、先述の扉開閉注意喚起画面Ｔを操作表示部２０に表示する（Ｓ１０９）。
【００５０】
制御部１０は、利用者により、注意喚起に対する確認ボタンＢが押下されたか否か監視し、確認ボタンＢの押下により次の処理を実行する（Ｓ１１０）。
【００５１】
制御部１０は、手荷物格納部７０の開閉扉７１を閉める指示を行う（Ｓ１１１）。制御部１０の指示により、開閉扉７１が閉じられて、図示しない搬送手段により手荷物格納部７０の手荷物が内部に取り込まれる。
【００５２】
制御部１０は、手荷物を識別する預かり番号を、サーバ３（データベース）に登録する（Ｓ１１２）。
【００５３】
制御部１０は、他に預ける手荷物が存在するか否かを確認する画面を、操作表示部２０に表示して、利用者からの返答を待つ（Ｓ１１３）。制御部１０は、利用者から他に預ける手荷物が存在する旨を受け付けた場合には、先述のステップＳ１０５から再度処理を実行し、他に手荷物が存在しない場合には次の処理を実行する。
【００５４】
制御部１０は、引換証プリンタ６０に預けた手荷物の引換証を印刷させる（Ｓ１１４）。
【００５５】
（Ａ−３）実施形態の効果
この実施形態によれば、自動手荷物預け機２（制御部１０）は、サーバ３より受信した搭乗情報Ｄにより利用者が小児（又は幼児連れ）であるかを判定し、該当する場合には、アラーム音または音声を再生し、画面に注意喚起メッセージを表示する。これにより、利用者への十分な扉への注意喚起が図ることができ、利用者や利用者の子供の怪我などの不慮の事故、装置の故障を防止することが可能である。
【００５６】
（Ｂ）他の実施形態
本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、以下に例示するような変形実施形態も挙げることができる。
【００５７】
（Ｂ−１）上記実施形態では、受託する手荷物の重量を計測していなかったが、変形例として、手荷物の重量を計測する手荷物計測部を自動手荷物預け機２に設け、所定のタイミング（例えば、先述のステップＳ１０８の処理の直前）で、手荷物の重量を計測し、預かり可能な重量の範囲内であった場合のみ受託処理を続行し、預かり可能な重量をオーバーしている場合には受託処理を終了しても良い。
【００５８】
（Ｂ−２）上記実施形態では、アラーム音（又は音声）と表示画面への注意喚起メッセージを確認させることで子供の怪我などの不慮の事故、装置の故障を防止する例を説明したが、変形例として、周辺機器に赤外線センサ等が存在する場合には、子供が扉の開閉中に近づいたことをセンサで検知し、音声の出力や表示画面への注意を表示しても良い。これにより、上記実施形態よりもさらに、利用者の怪我などの不慮の事故や装置の故障を防ぐことが可能となる。
【００５９】
（Ｂ−３）上記実施系形態では、利用者が小児だった場合、又は幼児連れだった場合に、注意喚起する処理（先述のステップＳ１０９の処理）を行っていたが、変形例として、利用者が大人で、小児連れだった場合にも同様の処理を行っても良い。例えば、予約サイトで予約者（大人）が複数の搭乗券（小児区分の搭乗券を含む）を予約した場合には、１つの予約（予約番号）に対して、複数の搭乗券（搭乗情報Ｄの搭乗ＩＤ）が関連付け（紐づけ）られる（サーバ３は、予約に関わる予約情報と搭乗情報Ｄを関連付けて記憶する）。この予約情報（旅客情報の一例）を利用して、制御部１０は、読み取りリーダ３０により読み取った媒体情報（例えば、搭乗券）に予約番号が含まれていれば、当該予約番号に紐づく他の搭乗情報Ｄ（搭乗データ）をサーバ３から取得する。また、媒体情報に予約番号が含まれていなくても、利用者自身の搭乗ＩＤを手掛かりとして、サーバ３から予約番号を取得して、取得した予約番号から、上記同様に他の搭乗情報Ｄ（搭乗データ）を取得しても良い。制御部１０は、利用者自身以外の他の搭乗データが取得できれば、先述のステップＳ１０８の処理のように、他の搭乗データの運賃区分に小児のデータが含まれていれば同様にステップＳ１０９の処理を実行すれば良い。
【符号の説明】
【００６０】
１…自動手荷物預入れシステム、２…自動手荷物預け機、３…サーバ、１０…制御部、２０…操作表示部、３０…読み取りリーダ、４０…音声出力部、５０…手荷物タグプリンタ、６０…引換証プリンタ、７０…手荷物格納部、７１…開閉扉、８０…通信Ｉ／Ｆ、Ｄ…搭乗情報、Ｎ…ネットワーク、Ｔ…扉開閉注意喚起画面。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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