(57)【要約】【課題】紙葉類処理装置に関する各種記録情報を一元管理し、運用改善のための分析等に用いること。【解決手段】実施形態の紙葉類処理システムは、撮像部と、位置情報取得部と、ログ情報取得部と、出力制御部とを持つ。撮像部は、紙葉類処理装置の所定箇所を撮像する。位置情報取得部は、撮像部から取得した画像情報に基づき、紙葉類処理装置に所定の操作を行う操作者の位置情報を取得する。ログ情報取得部は、操作者の紙葉類処理装置に対する操作記録、または紙葉類処理装置の動作記録をログ情報として取得する。出力制御部は、位置情報とログ情報とを対応付けて出力する。また、出力制御部は、所定の期間における紙葉類処理装置の処理結果を出力し、位置情報と処理結果とを対応付けて出力し、紙葉類処理装置の位置を示す画像とともに、操作者の時刻に対応する位置情報を表示する。【選択図】図４
2018160013.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
紙葉類処理装置の所定箇所を撮像する撮像部と、
前記撮像部から取得した画像情報に基づき、前記紙葉類処理装置に所定の操作を行う操作者の位置情報を取得する位置情報取得部と、
前記操作者の前記紙葉類処理装置に対する操作記録、または前記紙葉類処理装置の動作記録をログ情報として取得するログ情報取得部と、
前記位置情報と前記ログ情報とを対応付けて出力する出力制御部と、を備え、
前記出力制御部は、所定の期間における前記紙葉類処理装置の処理結果を出力し、前記位置情報と前記処理結果とを対応付けて出力し、前記紙葉類処理装置の位置を示す画像とともに、前記操作者の時刻に対応する前記位置情報を表示する、
紙葉類処理システム。
【請求項２】
前記出力制御部は、前記紙葉類処理装置の位置を示す画像とともに、前記操作者の移動の軌跡を表示する、
請求項１に記載の紙葉類処理システム。
【請求項３】
前記位置情報取得部は、前記操作者の身体の所定の部位の速度を取得し、
前記出力制御部は、前記速度と前記ログ情報とを対応付けて出力する、
請求項１または請求項２に記載の紙葉類処理システム。
【請求項４】
前記位置情報取得部は、前記操作者の手の速度を取得し、
前記出力制御部は、前記紙葉類処理装置の投入口から所定の範囲内における前記手の速度と前記ログ情報とを対応付けて出力する、
請求項３に記載の紙葉類処理システム。
【請求項５】
前記出力制御部の出力結果に所定の統計処理を行う分析部を備える、
請求項１から請求項４のいずれか一項に記載の紙葉類処理システム。
【請求項６】
紙葉類処理装置の所定箇所が撮像された画像情報を取得する画像情報取得部と、
前記画像情報に基づき、前記紙葉類処理装置に所定の操作を行う操作者の位置情報を取得する位置情報取得部と、
前記操作者の前記紙葉類処理装置に対する操作記録、または前記紙葉類処理装置の動作記録をログ情報として取得するログ情報取得部と、
前記位置情報と前記ログ情報とを対応付けて出力する出力制御部と、を備え、
前記出力制御部は、所定の期間における前記紙葉類処理装置の処理結果を出力し、前記位置情報と前記処理結果とを対応付けて出力し、前記紙葉類処理装置の位置を示す画像とともに、前記操作者の時刻に対応する前記位置情報を表示する、
紙葉類処理装置。
【請求項７】
コンピュータに、
紙葉類処理装置の所定箇所が撮像された画像情報を取得する処理と、
前記画像情報に基づき、前記紙葉類処理装置に所定の操作を行う操作者の位置情報を取得する処理と、
前記操作者の前記紙葉類処理装置に対する操作記録、または前記紙葉類処理装置の動作記録をログ情報として取得する処理と、
前記位置情報と前記ログ情報とを対応付けて出力する処理と、
所定の期間における前記紙葉類処理装置の処理結果を出力し、前記位置情報と前記処理結果とを対応付けて出力する処理と、
前記紙葉類処理装置の位置を示す画像とともに、前記操作者の時刻に対応する前記位置情報を表示する処理と、
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、紙葉類処理システム、紙葉類処理装置、およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
投入された紙幣等を鑑査して券種に応じて振り分ける紙葉類処理装置が知られている。この紙葉類処理装置の運用に付随して、操作者の操作記録、紙葉類処理装置の動作記録、監視カメラによる映像記録等の各種の記録情報が得られる。しかしながら、これらの記録情報はそれぞれ独立しているため、運用改善のための分析等を効率的に行えない場合があった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００７−２５７３９２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、紙葉類処理装置に関する各種記録情報を一元管理し、運用改善のための分析等に用いることができる紙葉類処理システム、紙葉類処理装置、およびプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態の紙葉類処理システムは、撮像部と、位置情報取得部と、ログ情報取得部と、出力制御部とを持つ。撮像部は、紙葉類処理装置の所定箇所を撮像する。位置情報取得部は、撮像部から取得した画像情報に基づき、紙葉類処理装置に所定の操作を行う操作者の位置情報を取得する。ログ情報取得部は、操作者の紙葉類処理装置に対する操作記録、または紙葉類処理装置の動作記録をログ情報として取得する。出力制御部は、位置情報とログ情報とを対応付けて出力する。また、出力制御部は、所定の期間における紙葉類処理装置の処理結果を出力し、位置情報と処理結果とを対応付けて出力し、紙葉類処理装置の位置を示す画像とともに、操作者の時刻に対応する位置情報を表示する。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】実施形態の紙葉類処理装置１００の一例を示す概略図。
【図２】実施形態の紙葉類処理装置１００の全体構成例を概略的に示す断面図。
【図３】実施形態の紙葉類処理システム１の一例を示す概略図。
【図４】実施形態の紙葉類処理装置１００の機能構成例を示すブロック図。
【図５】実施形態の位置情報４０２の一例を示す図。
【図６】実施形態のログ情報４０３の一例を示す第１の図。
【図７】実施形態のログ情報４０３の一例を示す第２の図。
【図８】実施形態の処理結果４０４の一例を示す図。
【図９】実施形態の紙葉類処理装置１００の出力の一例を示す第１の図。
【図１０】実施形態の紙葉類処理装置１００の出力の一例を示す第２の図。
【図１１】実施形態の紙葉類処理装置１００における処理の一例を示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、実施形態の紙葉類処理システム、紙葉類処理装置、およびプログラムを、図面を参照して説明する。
【０００８】
図１は、実施形態に係る紙葉類処理装置１００の一例を示す概略図である。紙葉類処理装置１００は、本体１０１と、操作部１０２と、表示部１０３と、紙葉類排出部１０４とを備える。紙葉類処理装置１００の正面は、複数のカバー１０５ａ、１０５ｂ、１０５ｃ、１０５ｄ（総称してカバー１０５とも呼ぶ）で覆われている。カバー１０５が開けられると、紙葉類処理装置１００の内部が露出する。紙葉類処理装置１００の正面には、紙葉類をセットする投入口１０６と、リジェクト券等の所定の紙葉類を排出するリジェクト券排出口１０７とが設けられている。紙葉類排出部１０４からは、紙葉類処理装置１００により施封された紙葉類の束が排出される。
【０００９】
次に、図２を参照して、実施形態に係る紙葉類処理装置１００の構成について説明する。図２は、紙葉類処理装置１００の全体構成を概略的に示す断面図である。紙葉類処理装置１００は、第１ユニット１１１と第２ユニット１１２とを備える。第１ユニット１１１と第２ユニット１１２とは、搬送路において連結されている。
【００１０】
紙葉類処理装置１００は、投入口１０６から供給される紙幣Ｐを搬送しながら、紙幣Ｐの種類を判定するとともに、紙幣Ｐの正損検出および真偽検出を行う鑑査部１１３を備える。紙葉類処理装置１００は、鑑査部１１３による真偽検出の結果が偽券である紙幣Ｐや、搬送状態が基準姿勢からずれている紙幣Ｐ等を、リジェクト券として回収し、リジェクト券排出口１０７から排出する。
【００１１】
また、紙葉類処理装置１００は、鑑査部１１３により判定された券種ごとに、紙幣Ｐを施封部１１４に搬送する。施封部１１４は、処理券を紙幣の種類ごとに用意され、所定の枚数の紙幣を紙幣の種類ごとに施封する。施封部１１４は、施封した紙幣の束を、紙葉類排出部１０４に排出する。さらに、紙葉類処理装置１００は、鑑査部１１３による正損検出における検出結果が損券である紙幣Ｐ等を回収し、裁断部１１５に排出する。裁断部１１５は、回収された損券を裁断し、裁断された破片を外部に排出する。
【００１２】
鑑査部１１３は、搬送中の紙葉類が、紙幣であるかバッチカードであるかを判定する。紙葉類処理装置１００は、鑑査部１１３によりバッチカードであると判定された紙葉類を、バッチカード排出部１１６に排出する。また、鑑査部１１３は、カメラ、物理的特性を検出する物理的特性検出手段や磁気検出手段を含んでもよい。
【００１３】
なお、実施形態において、紙幣の種類検出とは、紙幣に印刷されている模様に基づき紙幣の種類（千円札、五千円札、一万円札等）のいずれかであるかを検出する処理である。真偽検出とは、紙幣Ｐのホログラムからの反射光や透かしからの透過光に基づき紙幣が真券であるか偽券であるかを判定する処理である。正損検出とは、紙幣を撮像した画像に基づき、紙幣の汚損度合いが基準値よりも高いか否かを判定し、紙幣が正券であるか損券であるかを判定する処理である。なお、正券とは、汚損度合いが基準値よりも低く再流通可能な紙幣をいう。損券とは、汚損度合いが基準値よりも高く再流通不可能な紙幣をいう。また、リジェクト券には、偽券と判定された券、折れ又は破れが発見された券、スキューや２枚取りなどにより真偽が判別不能と判定された券、バッチカード等が含まれる。スキューとは、搬送方向に対して、紙幣Ｐが斜めに傾斜している状態（つまり、曲がった姿勢で搬送されている状態）をいう。
【００１４】
次に、図３を参照して、実施形態に係る紙葉類処理システム１の一例について説明する。図３は、紙葉類処理システム１の一例を示す概略図である。
紙葉類処理システム１は、紙葉類処理装置１００と、複数の撮像装置２００ａ、２００ｂ（総称して撮像装置２００とも呼ぶ）とを備える。図３では、紙葉類処理装置１００の各構成のうち、紙葉類排出部１０４および投入口１０６を示している。紙葉類処理装置１００と撮像装置２００とは、有線又は無線で通信可能に接続されている。その他、記録用のＰＣ（Personal Computer）やホストコンピュータ等と接続されてもよい。
【００１５】
撮像装置２００は、紙葉類処理装置１００の周辺に設置され、紙葉類処理装置１００の所定箇所を撮像する。また、撮像装置２００は、所定箇所で、紙葉類処理装置１００の操作を行う操作者（作業者）の作業内容等を監視するための画像を撮像する。図３の例では、撮像装置２００ａは、投入口１０６付近を撮像し、撮像された画像には、投入口１０６付近で作業をする操作者Ａが含まれる。撮像装置２００ｂは、紙葉類排出部１０４付近を撮像し、撮像された画像には、紙葉類排出部１０４付近で作業をする操作者Ｂが含まれる。撮像装置２００は、撮像した画像を紙葉類処理装置１００に送信する。ここで、画像は、複数の画像を含む映像であってもよい。画像の送信は、リアルタイムであってもよいし、所定の期間の画像をまとめて送信してもよい。また、撮像装置２００は、撮像装置のＩＤや撮像に関する情報（撮像時刻、撮像方向、画角等）等を画像に付随する情報として紙葉類処理装置１００に送信してもよい。また、撮像装置２００は、距離センサ等を備え、検出した被写体との距離情報等を画像に付随する情報として紙葉類処理装置１００に送信してもよい。
【００１６】
次に、図４を参照して、実施形態に係る紙葉類処理装置１００の機能構成について説明する。図４は、紙葉類処理装置１００の機能構成例を示すブロック図である。
紙葉類処理装置１００は、例えば、操作部１０２と、表示部１０３と、カバーセンサー１０８と、通信部１０９と、鑑査部１１３と、制御部３００と、記憶部４００とを備える。
【００１７】
操作部１０２は、キーボード、タッチパネル等の入力手段を介して操作者の操作を受け付ける。操作部１０２は、通信部１０９を介して、外部装置からの入力を受け付けてもよい。表示部１０３は、出力制御部３０４の制御基づき、紙葉類処理装置１００に係る各種の情報をディスプレイ等に表示する。カバーセンサー１０８は、カバー１０５が開いたことを検知する。通信部１０９は、有線又は無線ネットワークを介して装置間の通信を行うための通信インターフェイスを備え、制御部３００の制御に基づき外部装置と通信する。鑑査部１１３は上述した通りである。
【００１８】
制御部３００は、紙葉類処理装置１００の各種機能を制御する。制御部３００が有する機能の一部又は全ては、例えば、制御部３００が備えるＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサが記憶部４００に記憶されている各種プログラムを実行することにより実現される。プログラムは、例えば、ネットワークＮＷを介して外部サーバからダウンロードされてもよいし、ＳＤカード等の可搬型記憶媒体に格納されたものがインストールされてもよい。また、上述した各機能のうち一部または全部は、ＬＳＩ（Large Scale Integration）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）等のハードウェアによって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアとの協働によって実現されてもよい。
【００１９】
制御部３００は、例えば、画像情報取得部３０１と、位置情報取得部３０２と、ログ情報取得部３０３と、出力制御部３０４と、分析部３０５とを備える。
画像情報取得部３０１は、通信部１０９を介して、撮像装置２００から画像情報を取得する。画像情報とは、撮像された画像と、画像に付随する情報とを含む。画像情報取得部３０１は、取得した画像を画像情報４０１として記憶部４００に記憶させる。
【００２０】
位置情報取得部３０２は、画像情報４０１に基づいて、操作者の位置情報を取得する。位置情報取得部３０２は、撮像された画像を解析し、画像に含まれる人物を抽出し、顔認識技術等により操作者を識別する。操作者の識別は、操作者のＩＤ入力時の位置等により識別してもよい。位置情報取得部３０２は、操作者の身体の所定の部位を抽出し、所定の部位の時系列の位置情報を取得する。位置情報は、３次元のｘ座標、ｙ座標、ｚ座標を含む。また、位置情報には、所定の部位の基準位置からの移動の方向および所定の方向に対する速度を含んでもよい。位置情報の取得には、既存の画像解析技術を用いてもよいし、撮像装置２００から画像に付随する情報として送信された被写体との距離情報を用いてもよい。なお、位置情報取得部は、撮像装置２００が算出した位置情報を、撮像装置２００から取得してもよい。撮像装置２００は、取得した情報を位置情報４０２として記憶部４００に記憶させる。位置情報４０２の具体例については後述する。
【００２１】
ログ情報取得部３０３は、紙葉類処理装置１００に関するログ情報を取得する。紙葉類処理装置１００に関するログ情報は、操作部１０２より入力された紙葉類処理装置１００に対する操作記録や、紙葉類処理装置１００の動作記録を含む。紙葉類処理装置１００に対する操作記録は、操作者によるＩＤの入力や操作者交代等の情報を含む。紙葉類処理装置１００の動作記録は、カバーセンサー１０８から入力されたカバー１０５の開閉情報や、鑑査部１１３から入力された紙幣Ｐの判定結果の他、制御部３００により取得される電源のＯＮ／ＯＦＦ、束の排出、ジャムの発生等の情報を含む。ログ情報取得部３０３は、取得した情報をログ情報４０３として記憶部４００に記憶させる。ログ情報４０３の具体例については後述する。
【００２２】
出力制御部３０４は、位置情報４０２とログ情報４０３とを対応付けて出力する。具体的には、出力制御部３０４は、位置情報４０２およびログ情報４０３に含まれる時刻情報に基づいて位置情報４０２とログ情報４０３とを対応付ける。その他、操作者のＩＤ等により対応付けてもよい。出力制御部３０４は、表示部１０３のディスプレイ上に、紙葉類処理装置１００の位置を示す擬似的なレイアウトを生成し、当該レイアウト上に、前記ユーザの時刻に対応する位置情報を重畳して表示する。例えば、出力制御部３０４は、当該レイアウト上に、操作者の移動の軌跡を線上に表示する。また、出力制御部３０４は、操作者の身体の所定の部位（例えば、手や足）の速度や移動方向をログ情報４０３と対応付けて表示する。
【００２３】
また、出力制御部３０４は、所定の期間における紙葉類処理装置１００の処理結果を集計し、処理結果４０４として記憶部４００に記憶させる。処理結果４０４は、操作者毎のスループット、ジャム率、ＭＴＴＦ（Mean Time To Failure）、正損率、偽券数、生産高、検知したイベント（エラー）等の情報を含む。処理結果の具体例については後述する。出力制御部３０４は、位置情報４０２と処理結果４０４とを対応付けて出力する。出力制御部３０４による出力の具体例については後述する。出力制御部３０４は、出力した結果を出力結果４０５として記憶部４００に記憶させる。なお、出力制御部３０４は、出力結果４０５を表示部１０３以外（通信部１０９を介して接続する外部装置等）に表示させてもよい。
【００２４】
分析部３０５は、出力結果４０５に所定の統計処理を行い、各種の分析を行う。分析部３０５は、出力結果４０５に含まれる項目について、相関分析、重回帰分析、主成分分析、多変量解析等の各種統計分析を行う。例えば、分析部３０５は、操作者の移動経路と生産高の相関（因果）関係や、投入口１０６付近の操作者の手の動き（速度、方向等）と各種エラー（スキュー、汚れ等）の相関関係（因果関係）の分析を行う。また、機械学習を用いて分析の精度を向上させてもよい。分析部３０５による分析は、操作部１０２や外部装置からの入力に基づき随時実行可能であるし、定期的にバッチ処理として分析を行ってもよい。また、所定の契機（所定数のエラーが発生した等）により分析を行ってもよい。
【００２５】
記憶部４００は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read Only Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、またはＲＡＭ（Random Access Memory）などにより構成される。記憶部４００は、紙葉類処理装置１００に関する各種情報やプログラムを記憶する。各種情報とは、画像情報４０１、位置情報４０２、ログ情報４０３、処理結果４０４、出力結果４０５等である。
【００２６】
次に、図５を参照して、実施形態に係る位置情報４０２の一例について説明する。図５は、位置情報４０２の一例を示す図である。位置情報４０２は、時刻情報に、操作者、部位、部位のＸ、Ｙ、Ｚ座標、部位の速度、および部位の方向が対応付けられている。
図５の例では、位置情報４０２は、操作者のＩＤ、操作者の身体の部位、時刻、ｘ座標、ｙ座標、ｚ座標、速度、および移動方向（角度）を示すフィールドを有する。例えば、図５の一行目のレコードでは、操作者Ａの右手が、２０１６年１２月２１日の１１時０１分３０秒に、ｘ１座標、ｙ１座標、ｚ１座標の位置に存在し、そのときの速度がｖ１、移動方向がａａであることを表している。
【００２７】
次に、図６を参照して、実施形態に係るログ情報４０３の一例について説明する。図６は、ログ情報４０３の一例を示す第１の図である。図６に示すログ情報４０３は、時刻情報に、操作記録、操作者が対応付けられている。
図６の例では、ログ情報４０３は、操作者の紙葉類処理装置１００に対する操作記録であり、時刻、操作記録（操作の内容）、操作者のフィールドを有する。例えば、２０１６年１２月２１日の１０時１５分に操作者ＡがＩＤを入力したこと、２０１６年１２月２１日の１０時２６分に操作者Ａが日時設定を行ったことなどを表している。
【００２８】
次に、図７を参照して、実施形態に係るログ情報４０３の他の例について説明する。図７は、ログ情報４０３の一例を示す第２の図である。図７に示すログ情報４０３は、時刻情報に、動作記録が対応付けられている。図７の例では、ログ情報４０３は、紙葉類処理装置１００の動作記録であり、時刻および動作記録（動作の内容）のフィールドを有する。動作記録（動作の内容）は、紙葉類処理装置１００や各モジュールのＯＮ／ＯＦＦ、運転開始、束の排出、ジャムの発生、初期化処理等を含む。例えば、図７の例では、２０１６年１２月２１日の１０時００分に紙葉類処理装置１００の電源がＯＮとなり、２０１６年１２月２１日の１１時２０分に束００００００１を排出したことなどを表している。
【００２９】
次に、図８を参照して、実施形態に係る処理結果４０４の一例について説明する。図８は、処理結果４０４の一例を示す図である。
処理結果４０４には、例えば、操作者ごとに、スループット、ジャム率等の集計結果や、生産高、検知したイベント（エラー）情報などの情報がまとめられている。図８の例では、操作者Ａは、スループットが毎分１９００枚、ジャム率が１／２０００、ＭＴＴＦが９時間１１分３９秒、正損率が８５．８８％、偽券が０件であったことを表している。また、操作者Ａは、束００００００１〜００００００３を生産（排出）したこと、１１時２５分および１１時３５分にスキューが発生したことを表している。
【００３０】
次に、図９を参照して、実施形態に係る紙葉類処理装置１００の処理と、作業者の位置と、操作記録または動作記録とを対応付けて表示する例について説明する。図９は、紙葉類処理装置１００の出力の一例を示す第１の図である。
表示部１０３に、紙葉類処理装置１００の位置を示すオブジェクトＬ１００が表示される。この例では、紙葉類排出部１０４の位置を示すオブジェクトＬ１０４および投入口１０６の位置を示すオブジェクトＬ１０６も表示されている。その他、紙葉類処理装置１００の各部分や、机、椅子等の室内のオブジェクトが表示されてもよい。なお、各オブジェクトは、対応する装置の位置を示す画像であり、装置の概略的な画像であってもよいし、実際に撮像した画像であってもよい。
【００３１】
また、表示部１０３内に、操作者の位置情報４０２に基づいて、操作者の時系列の位置を示す点が表示される。当該点の集合として、操作者が移動した線状の軌跡が表示される。当該軌跡は、操作者ごとに区別できるよう色やパターンを分けて表示される。この例では、Ｌ１００の周囲の実線が操作者Ａの軌跡を表し、破線が操作者Ｂの軌跡を表している。各軌跡上には、代表点として、特定の時刻におけるユーザの位置が表示される。この例では、操作者Ａが１０時１７分および１１時２０分に存在した位置が矢印で示されている。代表点の時刻は、定期的に抽出されてもよいし、操作部１０２からの入力により指定されてもよいし、紙葉類処理装置１００における所定のイベント（エラー等）の発生に対応付けて決定してもよい。このように、紙葉類処理装置１００の位置を示すオブジェクトとともに、操作者の移動の軌跡を表示することで、紙葉類処理装置１００と操作者の相対的な位置関係やユーザの移動履歴を視覚的に把握することができ、運用改善のための分析等に用いることができる。
【００３２】
また、表示部１０３内に、操作者による操作記録や紙葉類処理装置１００の動作記録が時刻とともに表示される。この例では、１０時００分に電源がＯＮとなったこと、１０時１５分に操作者ＡによりＩＤが入力されたこと、１０時２５分に操作者Ｂにより、ＩＤが入力されたことを示している。また、１１時２０分に束００００００１が排出されたこと、１１時４０分に束００００００２が排出されたことを示している。
【００３３】
例えば、図９において、１１時２０分に束００００００１が紙葉類排出部１０４から排出されている。その際、操作者Ａが束００００００１を受け取るべきところ、１１時２０分に操作者Ａは紙葉類処理装置１００の裏側にいることがわかる。これにより、管理者は、操作者Ａがいるべきポジションにいないため、作業が遅延していると分析することができる。
【００３４】
また、例えば、操作者の操作中に、他の操作者が待機しておらず、別の作業をしていることがわかる。これにより、管理者は、操作者の交代が速やかに行われなかったことがわかる。したがって、操作者間の連携が機能しているか否かを判断することができる。
【００３５】
また、管理者は、例えば、複数の操作者の移動経路として混み合うエリアを特定することができる。例えば、図９において、紙葉類排出部１０４の前方（表示部１０３の左下部分）で、作業者の軌跡の重複が多いことが視覚的に認識できる。これにより、例えば、当該部分にスペースを増やすように、周辺機材を移動させる等、作業室内のレイアウトを改善する際の材料とすることができる。なお、上記の管理者による分析は、分析部３０５において実施してもよい。
【００３６】
次に、図１０を参照して、実施形態に係る紙葉類処理装置１００の処理と、作業者の位置と、操作記録または動作記録とを対応付けて表示する他の例について説明する。図１０は、紙葉類処理装置１００の出力の一例を示す第２の図である。
図９では、表示部１０３内に、紙葉類処理装置１００全体が含まれるレイアウトが表示されたのに対し、図１０では投入口１０６付近を拡大表示したレイアウトが表示されている。
【００３７】
表示部１０３内に、操作者Ａおよび操作者Ｂの身体の所定の部位の移動の軌跡が線状に表示される。この例では、投入口のオブジェクトＬ１０６付近の実線が、操作者Ａの手の位置の軌跡を表しており、破線が、操作者Ｂの手の位置の軌跡を表している。このように、投入口付近の操作者の手の位置の軌跡を表示することで、操作者ごとの紙幣等の投入時の向き、投入方向（角度）等の傾向を視覚的に把握することができる。
【００３８】
表示部１０３内に、さらに、ログ情報４０３の内容が時刻情報とともに表示される。図１０の例では、紙葉類処理装置１００の動作記録が表示されている。具体的には、１１時２５分および１１時３５分に操作者Ａによりスキューが発生したことが表示され、その位置が矢印で示されている。同様に、操作者Ｂにより、１３時２１分に汚れが検出されたこと、１３時２７分にスキューが発生したことが表示されている。ログ情報４０３の表示とあわせて、その際の投入方向や速度を表示してもよい。これにより、エラーが発生した際の操作者の手の動きや速度または投入方向を一元的に確認することができ、投入動作の改善のための検討材料とすることができる。つまり、操作者の身体の所定の部位の速度や移動方向と紙葉類処理装置１００の操作記録や動作記録の関連を把握し、運用改善のための分析等に用いることができる。また、分析部３０５により、出力結果４０５について統計的な処理を行い、例えば、投入時のどのような手の動きが処理結果やエラーの発生率に対する影響が大きいかを分析してもよい。また、図９に示す表示と、図１０に示す表示は、切り替えて表示させてもよい。
【００３９】
次に、実施形態に係る紙葉類処理装置１００における処理の例について説明する。図１１は、紙葉類処理装置１００における処理の一例を示すフローチャートである。
【００４０】
図１１の例において、画像情報取得部３０１は、まず、撮像装置２００から画像情報４０１を取得し（ステップＳ１０１）、記憶部４００に記憶させる。
次に、位置情報取得部３０２は、記憶部４００から取得した画像情報４０１を解析し、操作者の身体の所定の部位の位置情報４０２を取得する（ステップＳ１０２）。位置情報取得部３０２は、取得した位置情報４０２を記憶部４００に記憶させる。
【００４１】
次に、ログ情報取得部３０３は、紙葉類処理装置１００に対する操作記録や紙葉類処理装置１００の動作記録であるログ情報４０３を取得し（ステップＳ１０３）、記憶部４００に記憶させる。なお、ステップＳ１０３は、ステップＳ１０１およびステップＳ１０２の処理の前に行ってもよい。
【００４２】
次に、出力制御部３０４は、操作部１０２や外部機器から出力指示があったか否かを判定する（ステップＳ１０４）。出力指示がない場合、ステップＳ１０１の処理に戻る。出力指示があった場合、出力制御部３０４は、位置情報４０２とログ情報４０３を対応付けて表示部１０３に表示させる（ステップＳ１０５）。以上で図１１の説明を終了する。
【００４３】
以上説明した少なくとも一つの実施形態によれば、紙葉類処理システム１は、紙葉類処理装置１００の所定箇所を撮像する撮像装置２００（撮像部）と、撮像装置２００（撮像部）から取得した画像情報４０１に基づき、紙葉類処理装置１００に所定の操作を行う操作者の位置情報４０２を取得する位置情報取得部３０２と、操作者の紙葉類処理装置１００に対する操作記録、または紙葉類処理装置１００の動作記録をログ情報４０３として取得するログ情報取得部３０３と、位置情報４０２とログ情報４０３とを対応付けて出力する出力制御部３０４と、を持つ。これにより、紙葉類処理装置１００に関する各種記録情報を一元管理し、運用改善のための分析等に用いることができる。また、出力制御部３０４は、所定の期間における紙葉類処理装置１００の処理結果を出力し、位置情報４０２と処理結果４０４とを対応付けて出力する。これにより、紙葉類処理装置１００の稼働状況やエラー発生状況等と操作者の位置情報を対応付けて把握し、運用改善のための分析等に用いることができる。また、出力制御部３０４は、紙葉類処理装置１００の位置を示す画像とともに、操作者の時刻に対応する位置情報４０４を表示する。これにより、紙葉類処理装置１００と操作者の相対的な位置関係を視覚的に把握することができ、運用改善のための分析等に用いることができる。
【００４４】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。
【符号の説明】
【００４５】
１…紙葉類処理システム、１００…紙葉類処理装置、１０１…本体、１０２…操作部、１０３…表示部、１０４…紙葉類排出部、１０５、１０５ａ、１０５ｂ、１０５ｃ、１０５ｄ…カバー、１０６…投入口、１０７…リジェクト券排出口、１０８…カバーセンサー、１０９…通信部、１１１…第１ユニット、１１２…第２ユニット、１１３…鑑査部、１１４…施封部、１１５…裁断部、１１６…バッチカード排出部、２００、２００ａ、２００ｂ…撮像装置、３００…制御部、３０１…画像情報取得部、３０２…位置情報取得部、３０３…ログ情報取得部、３０４…出力制御部、３０５…分析部、４００…記憶部、４０１…画像情報、４０２…位置情報、４０３…ログ情報、４０４…処理結果、４０５…出力結果
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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