(57)【要約】【課題】現金自動取引装置における取引の取扱いの停止を抑制し、稼働率の向上を図る。【解決手段】入出金による還流対象の現金を収納する複数の収納庫、及び回収対象の現金を保管する保管庫を備える現金自動取引装置は、保管庫が満杯であることを検知する検知手段と、複数の収納庫のうち、保管庫として使用可能な収納庫を抽出する抽出手段と、保管庫として使用可能な収納庫を保管庫として使用するための切替設定をする設定手段と、を備える。【選択図】図１０
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
入出金による還流対象の現金を収納する複数の収納庫、及び回収対象の現金を保管する保管庫を備える現金自動取引装置であって、
前記保管庫が満杯であることを検知する検知手段と、
前記複数の収納庫のうち、保管庫として使用可能な収納庫を抽出する抽出手段と、
前記保管庫として使用可能な収納庫を保管庫として使用するための切替設定をする設定手段と、を備える、
現金自動取引装置。
【請求項２】
前記切替設定の可否を記憶する記憶部と、
前記記憶部に記憶された前記切替設定の可否を判定する判定手段と、をさらに備える、
請求項１に記載の現金自動取引装置。
【請求項３】
前記記憶部は、前記複数の収納庫が保管庫として使用される場合の各収納庫の優先順位を記憶する、
請求項２に記載の現金自動取引装置。
【請求項４】
前記設定手段は、前記保管庫に保管された現金が作業員によって回収された場合に、前記保管庫として使用可能な収納庫の前記切替設定を解除する、
請求項１から３のいずれか一項に記載の現金自動取引装置。
【請求項５】
前記設定手段は、利用者の操作により入出金される現金を収納する第１の収納庫に現金を補充する際に、補充する現金を収納する第２の収納庫から前記第１の収納庫に繰り出された現金が前記回収対象の現金であった場合、前記第１の収納庫を前記保管庫として使用するように前記切替設定をする、
請求項１から４のいずれか一項に記載の現金自動取引装置。
【請求項６】
前記設定手段は、前記複数の収納庫に対する前記切替設定の設定状態を出力する、
請求項１から５のいずれか一項に記載の現金自動取引装置。
【請求項７】
コンピュータが、
回収対象の現金を保管する保管庫が満杯であることを検知する検知ステップと、
入出金による還流対象の現金を収納する複数の収納庫のうち、保管庫として使用可能な収納庫を抽出する抽出ステップと、
前記保管庫として使用可能な収納庫を保管庫として使用するための切替設定をする設定ステップと、を実行する、
情報処理方法。
【請求項８】
コンピュータに、
回収対象の現金を保管する保管庫が満杯であることを検知する検知ステップと、
入出金による還流対象の現金を収納する複数の収納庫のうち、保管庫として使用可能な収納庫を抽出する抽出ステップと、
前記保管庫として使用可能な収納庫を保管庫として使用するための切替設定をする設定ステップと、を実行させる、
情報処理プログラム。
【請求項９】
入出金による還流対象の現金を収納する複数の収納庫、及び回収対象の現金を保管する保管庫を備える１以上の現金自動取引装置と、監視サーバと、を含む情報処理システムであって、
前記現金自動取引装置は、
前記保管庫が満杯であることを検知する検知手段と、
前記複数の収納庫のうち、保管庫として使用可能な収納庫を抽出する抽出手段と、
前記保管庫として使用可能な収納庫を保管庫として使用するための切替設定をする設定手段と、を備え、
前記監視サーバは、
前記検知手段から前記保管庫が満杯である旨の通知を受けて、前記現金自動取引装置に対して前記切替設定を指示する指示手段を備える、
情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、現金自動取引装置、情報処理方法、情報処理プログラム及び情報処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｅｄ  Ｔｅｌｌｅｒ  ｍａｃｈｉｎｅ、現金自動取引装置）は、利用者との間で現金のやり取りをするスタッカ、スタッカへの現金の補充及びスタッカからの現金の回収に用いられるカセット等、還流対象の現金を収納する収納庫を備える。また、ＡＴＭは、利用者に払出しされない５千円、２千円、汚損紙幣等、還流せずに回収される現金を保管する保管庫としてリジェクトボックスを備える。収納庫及び保管庫は、それぞれ格納上限数が決まっており、例えば、スタッカ又はリジェクトボックスが満杯になると、ＡＴＭは、一部の取引の取扱いを停止する場合がある。これに対し、リジェクトボックス等の現金を格納する格納庫が満杯になったことを検知したり、リジェクトボックスを複数備えたりする技術が提案されている（例えば、特許文献１から特許文献５を参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−１４０７５０号公報
【特許文献２】特開平２−４３１７２号公報
【特許文献３】特開昭６２−５０９９３号公報
【特許文献４】特開２０００−３５７２５８号公報
【特許文献５】特開昭６２−２９３３９４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ＡＴＭでの取引に伴う入出金において、還流せずに回収される汚損紙幣等の現金が発生する場合があり、回収対象の現金はリジェクトボックスに搬送される。このため、リジェクトボックスが満杯になると、さらに現金がリジェクトボックスに搬送されることを回避するため、ＡＴＭは、取引の取扱いを停止する。したがって、作業員によって現金の補充、回収等の作業がなされるまでの間、取引機会を喪失することが考えられる。
【０００５】
そこで、本発明は、現金自動取引装置における取引の取扱いの停止を抑制し、稼働率の向上を図る技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するため、本発明では、回収対象の現金を保管する保管庫が満杯であることを検知し、入出金による還流対象の現金を収納する複数の収納庫のうち、保管庫として使用可能な収納庫を保管庫として使用する設定をすることにした。
【０００７】
詳細には、本発明は、入出金による還流対象の現金を収納する複数の収納庫、及び回収対象の現金を保管する保管庫を備える現金自動取引装置であって、保管庫が満杯であることを検知する検知手段と、複数の収納庫のうち、保管庫として使用可能な収納庫を抽出する抽出手段と、保管庫として使用可能な収納庫を保管庫として使用するための切替設定をする設定手段と、を備える。
【０００８】
上記の現金自動取引装置は、保管庫が満杯になった場合であっても、保管庫として使用可能な収納庫を保管庫として使用するように設定する。保管庫として使用可能な収納庫は、例えば、空の収納庫、又は同種の金券を収納する他の収納庫よりも現金量が少ない収納庫である。したがって、現金自動取引装置は、さらに回収対象の現金が発生しても、保管庫として使用するように設定された収納庫に、回収対象の現金を保管することができるため、取引の取扱いを継続することができる。なお、回収対象の現金は、例えば、利用者に交付しない金種の５千円券又は２千円券や、利用者への交付に適さない汚損紙幣等、収納庫に還流せずに回収される現金である。回収対象の現金は、リジェクト紙幣ともいう。リジェクト紙幣以外の還流対象の現金を収納するスタッカ又はカセットは、収納庫の一例である。リジェクト紙幣を回収し保管するリジェクトボックスは、保管庫の一例である。保管庫が満杯になった状態は、リジェクトフルともいう。
【０００９】
また、現金自動取引装置は、切替設定の可否を記憶する記憶部と、記憶部に記憶された切替設定の可否を判定する判定手段と、をさらに備えるものであってもよい。上記の現金自動取引装置は、保管庫が満杯になった場合、記憶部に記憶された切替設定の可否に応じて、保管庫として使用可能な収納庫を保管庫に切替えて取引の取扱いを継続するか、又は、取引の取扱いを停止する。現金自動取引装置は、切替設定の可否を予め記憶部に設定しておくことで、設置場所等の条件に応じた運用の変更が可能である。
【００１０】
また、記憶部は、複数の収納庫が保管庫として使用される場合の各収納庫の優先順位を記憶するものであってもよい。現金自動取引装置は、保管庫が満杯になったときに保管庫として使用可能な収納庫が複数存在する場合、記憶部に記憶された各収納庫の優先順位に従って、保管庫として使用される収納庫を選択する。現金自動取引装置は、切替設定の対象となる収納庫の優先順位を予め設定しておくことで、収納庫の運用を柔軟に切替えることができる。
【００１１】
また、設定手段は、保管庫に保管された現金が作業員によって回収された場合に、保管庫として使用されている収納庫の切替設定を解除するものであってもよい。収納庫を保管庫として使用するための切替設定は、保管庫に保管された現金が回収されるまでの暫定的な運用であり、上記の設定手段は、作業員が保管庫から現金を回収した後、保管庫として使用されている収納庫に対する切替設定を解除する。現金自動取引装置は、保管庫として使用されている収納庫に対する切替設定を解除して通常の運用状態に戻すことで、作業員の資金回収に伴う作業負担を軽減することができる。
【００１２】
また、設定手段は、利用者の操作により入出金される現金を収納する第１の収納庫に現金を補充する際に、補充する現金を収納する第２の収納庫から第１の収納庫に繰り出された現金が回収対象の現金であった場合、第１の収納庫を保管庫として使用するように切替設定をするものであってもよい。なお、第１の収納庫はスタッカであり、第２の収納庫はカセットであることが想定される。また、補充とは、既に現金を格納している収納庫に現金を追加する場合に限られず、空の収納庫に現金を収納する場合も含む。
【００１３】
リジェクトボックス（保管庫）として使用していたカセット（第２の収納庫）を、収納庫として使用されているスタッカ（第１の収納庫）への現金の補充用として誤ってセットした場合、カセット内のリジェクト紙幣がスタッカに繰り出され（搬送され）、収納庫として使用されていたスタッカにリジェクト紙幣が混入する。上記設定手段であれば、収納庫として使用されているスタッカにリジェクト紙幣が搬送された場合に、当該スタッカをリジェクトボックスとして使用する切替設定をする。したがって、スタッカに対する切替設定の誤設定が抑制される。
【００１４】
また、設定手段は、複数の収納庫に対する切替設定の設定状態を出力するものであって
もよい。切替設定の設定状態は、各収納庫を保管庫として使用する設定がされているか否か、各収納庫を保管庫として使用する切替設定がされているか否かの情報である。切替設定の設定状態は、金融機関に設置され現金自動取引装置の稼働状況を監視する監視サーバに通知されるようにしてもよい。作業員又は監視サーバは、出力された切替設定の設定状態から各収納庫の運用状態を監視し、切替設定の設定状態を適切に変更することが可能となる。
【００１５】
また、本発明は、方法の側面から捉えることもできる。例えば、本発明は、コンピュータが、回収対象の現金を保管する保管庫が満杯であることを検知する検知ステップと、入出金による還流対象の現金を収納する複数の収納庫のうち、保管庫として使用可能な収納庫を抽出する抽出ステップと、保管庫として使用可能な収納庫を保管庫として使用するための切替設定をする設定ステップと、を実行する、情報処理方法であってもよい。
【００１６】
また、本発明は、コンピュータプログラムの側面から捉えることもできる。例えば、本発明は、コンピュータに、回収対象の現金を保管する保管庫が満杯であることを検知する検知ステップと、入出金による還流対象の現金を収納する複数の収納庫のうち、保管庫として使用可能な収納庫を抽出する抽出ステップと、保管庫として使用可能な収納庫を保管庫として使用するための切替設定をする設定ステップと、を実行させる、情報処理プログラムであってもよい。
【００１７】
また、本発明は、システムの側面から捉えることもできる。例えば、本発明は、入出金による還流対象の現金を収納する複数の収納庫、及び回収対象の現金を保管する保管庫を備える１以上の現金自動取引装置と、監視サーバと、を含む情報処理システムであって、現金自動取引装置は、保管庫が満杯であることを検知する検知手段と、複数の収納庫のうち、保管庫として使用可能な収納庫を抽出する抽出手段と、保管庫として使用可能な収納庫を保管庫として使用するための切替設定をする設定手段と、を備え、監視サーバは、検知手段から保管庫が満杯である旨の通知を受けて、現金自動取引装置に対して切替設定を指示する指示手段を備える、情報処理システムであってもよい。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、現金自動取引装置における取引の取扱いの停止を抑制し、稼働率の向上を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】図１は、情報処理システムの構成を例示する図である。
【図２】図２は、現金自動取引装置のハードウェア構成を例示する図である。
【図３】図３は、現金自動取引装置の現金格納部の構成及び現金の流れを例示する図である。
【図４】図４は、監視サーバのハードウェア構成を例示する図である。
【図５】図５は、現金自動取引装置の機能構成を例示する図である。
【図６】図６は、収納庫情報テーブルの一例を示す図である。
【図７】図７は、収納庫の切替に関する設定をするための切替設定画面を例示する図である。
【図８】図８は、保管庫として使用可能な収納庫の切替設定の例を説明する図である。
【図９】図９は、監視サーバの機能構成を例示する図である。
【図１０】図１０は、収納庫の切替設定処理の流れを例示するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、実施形態について説明する。以下に示す実施形態は、単なる例示であり、本開示の技術的範囲を以下の態様に限定するものではない。
【００２１】
＜システム構成＞
図１は、情報処理システムの構成を例示する図である。情報処理システム１０は、複数の現金自動取引装置１と監視サーバ２とを備え、ネットワークＮによって相互に接続される。現金自動取引装置１は、金融機関の店舗内外に設置され、利用者が預入れ、引出し等の各種取引を実行するための装置である。監視サーバ２は、金融機関に設置されるコンピュータであり、現金自動取引装置１の稼働状況を監視したり、各種設定の変更を指示したりする。稼働状況は、例えば、現金自動取引装置１の現金格納量、営業時間、現金精査予定日、拠点内設置台数等の情報を含む。ネットワークＮは、例えば、金融機関に設置される各種コンピュータと現金自動取引装置１とを接続する専用線、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、世界規模の公衆パケット通信網であるインターネット等の通信網である。
【００２２】
＜ハードウェア構成＞
図２は、現金自動取引装置のハードウェア構成を例示する図である。現金自動取引装置１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１１、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）１２、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）１３、補助記憶装置１４、通信インタフェース（通信ＩＦ）１５、入力部１６、出力部１７及び現金格納部１８を備えるコンピュータである。なお、現金自動取引装置１は、ＣＰＵ１１等の汎用プロセッサの代わりに、専用プロセッサや専用回路等により実現されてもよい。
【００２３】
ＣＰＵ１１は、中央演算処理装置であり、ＲＡＭ１２等に展開された各種プログラムの命令及びデータを処理することで、ＲＡＭ１２、補助記憶装置１４等を制御する。ＲＡＭ１２は、主記憶装置であり、ＣＰＵ１１によって制御され、各種命令やデータが書き込まれ、読み出される。ＲＯＭ１３は、読出し専用であり、主記憶装置としてＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ  Ｉｎｐｕｔ／Ｏｕｔｐｕｔ  Ｓｙｓｔｅｍ）やファームウェアを記憶する。補助記憶装置１４は、不揮発性の記憶装置であり、ＲＡＭ１２にロードされる各種プログラム等、永続性が求められる情報が書き込まれ、読み出される。補助記憶装置１４は、例えば、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ  Ｅｒａｓａｂｌｅ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｒｅａｄ−Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）等である。補助記憶装置１４は、保管庫として使用可能な収納庫を保管庫に切替えるか否かの切替設定可否、及び保管庫として使用可能な収納庫のうち何れの収納庫を優先して保管庫として使用するかの優先順位等の情報を記憶する。
【００２４】
通信ＩＦ１５は、ゲートウェイ等を介して世界規模の公衆パケット通信網であるインターネット、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、その他の通信網に接続するためのインタフェースである。通信ＩＦ１５は、例えばＬｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ（ＬＡＮ）カードである。
【００２５】
入力部１６は、例えば、タッチパッド、マウス、タッチパネル等のポインティングデバイス、キーボード、操作ボタン等であり、操作入力を受け付ける。出力部１７は、例えば、液晶ディスプレイ（Ｌｉｑｕｉｄ  Ｃｒｙｓｔａｌ  Ｄｉｓｐｌａｙ、ＬＣＤ）、有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイ等の表示装置である。現金格納部１８は、現金自動取引装置１内の現金を格納し、利用者による取引の操作又は作業員による現金管理の操作に応じて、現金の入出金をする。
【００２６】
図３は、現金自動取引装置の現金格納部の構成及び現金の流れを例示する図である。現
金格納部１８は、投入受取口１８１、スタッカ１８２、カセット１８３、運用ＲＪボックス（運用リジェクトボックス）１８４及び鑑別計数部１８５を備える。スタッカ１８２及びカセット１８３は、「収納庫」の一例であり、運用ＲＪボックス１８４は、「保管庫」の一例である。なお、図３に示す現金格納部１８の構成は一例であり、図３の例に限られず、実施の形態に応じて適宜構成要素の省略、置換又は追加が可能である。
【００２７】
投入受取口１８１は、利用者が現金を投入したり、受取ったりするための入出金口である。スタッカ１８２は、利用者との間でやり取りされる現金の収納庫である。スタッカ１８２は、収納する金種ごとに格納スペースが分かれている。スタッカ１８２は、現金格納部１８に固定されることが想定されるが、取外し可能に設置されてもよい。
【００２８】
カセット１８３は、スタッカ１８２に現金を補充したり、スタッカ１８２から現金を回収するために使用される収納庫である。即ち、スタッカ１８２への現金の補充及びスタッカ１８２からの現金の回収は、カセット１８３を経由して実施される。カセット１８３は、補充ＲＪ庫（補充リジェクト庫）１８３ａを備える。補充ＲＪ庫１８３ａは、スタッカ１８２への現金の補充、又はスタッカ１８２からの現金の回収において発生したリジェクト紙幣を収納する。カセット１８３は、現金格納部１８から着脱可能に配置される。作業員は、カセット１８３を現金格納部１８から着脱することにより、スタッカ１８２との間で現金の補充及び回収を実施する。また、カセット１８３は、スタッカ１８２の格納スペースごとに複数設けられても良く、金種ごとに複数設けられてもよい。
【００２９】
運用ＲＪボックス１８４は、利用者による取引を実行する運用時において、リジェクト紙幣を回収するリジェクトボックスである。リジェクト紙幣は、例えば、利用者に交付しない金種（５千円券又は２千円券）、及び利用者への交付に適さない紙幣（汚損紙幣等）である。運用ＲＪボックス１８４に回収された紙幣は、スタッカ１８２に還流されないため、作業員によって回収されるまでの間、運用ＲＪボックス１８４内に保管される。運用ＲＪボックス１８４は、取忘れ回収庫１８４ａを備える。運用ＲＪボックス１８４は、利用者が投入受取口１８１に忘れた現金を回収するスペースである。運用ＲＪボックス１８４は、現金格納部１８から着脱可能に配置される。作業員は、運用ＲＪボックス１８４を現金格納部１８から着脱することにより、リジェクト紙幣の回収を実施する。
【００３０】
鑑別計数部１８５は、投入受取口１８１、スタッカ１８２、カセット１８３、運用ＲＪボックス１８４の間を相互に搬送される現金について、金種を判別したり、リジェクト紙幣が含まれないかを鑑別したり、枚数を計数したりする機構を備える。また、鑑別計数部１８５は、搬送される現金の枚数を計数し、スタッカ１８２の格納スペースごとに収納される枚数、及びカセット１８３ごとの枚数等を、補助記憶装置１４に記憶したり更新したりする機構を備えてもよい。
【００３１】
図３において、実線で示される矢印Ａ１、Ａ２、Ａ５及びＡ７は、現金格納部１８における還流対象の現金の流れを示す。また、点線で示される矢印Ａ３、Ａ４、Ａ６、Ａ８及びＡ９は、現金格納部１８における回収対象の現金（リジェクト紙幣）の流れを示す。
【００３２】
利用者又は作業員からの入金により、投入受取口１８１から入金された現金は、スタッカ１８２において、入金された現金の金種に対応する格納スペースに格納される（Ａ１）。利用者に出金される現金は、スタッカ１８２から投入受取口１８１に搬送される（Ａ２）。利用者等からの入金の際に発生したリジェクト紙幣は、運用ＲＪボックス１８４に搬送される（Ａ３）。利用者への出金の際に発生したリジェクト紙幣は、運用ＲＪボックス１８４に搬送される（Ａ４）。
【００３３】
作業員により、補充する現金が格納されたカセット１８３が現金格納部１８にセットさ
れると、カセット１８３内の現金は、スタッカ１８２に搬送される（Ａ５）。カセット１８３からスタッカ１８２に現金が搬送される際に発生したリジェクト紙幣は、補充ＲＪ庫１８３ａに搬送される（Ａ６）。
【００３４】
現金格納部１８から現金を回収する場合、スタッカ１８２に格納されている現金は、カセット１８３に搬送される（Ａ７）。スタッカ１８２からカセット１８３に現金が搬送される際に発生したリジェクト紙幣は、運用ＲＪボックス１８４に搬送される（Ａ８）。利用者が投入受取口１８１に出金された現金を取忘れた場合、取忘れの現金は取忘れ回収庫１８４ａに搬送される（Ａ９）。
【００３５】
なお、実線の矢印Ａ１、Ａ２、Ａ５及びＡ７で示される還流対象の現金の流れは、利用者又は作業者による個別の操作に伴う現金の流れであり、相互に順序が規定されるものではない。点線の矢印Ａ３、Ａ４、Ａ６、Ａ８で示される回収対象の現金の流れは、それぞれＡ１、Ａ２、Ａ５及びＡ７で示される現金の流れにおいて発生したリジェクト紙幣の流れである。点線の矢印Ａ９で示される回収対象の現金の流れは、利用者による各種取引において、利用者が投入受取口１８１の現金を取り忘れた紙幣の流れである。
【００３６】
図４は、監視サーバのハードウェア構成を例示する図である。監視サーバ２は、ＣＰＵ２１、ＲＡＭ２２、ＲＯＭ２３、補助記憶装置２４、通信ＩＦ２５、入力部２６、及び出力部２７を備えるコンピュータである。監視サーバ２が備える各構成要素は、それぞれ現金自動取引装置１が備えるＣＰＵ１１、ＲＡＭ１２、ＲＯＭ１３、補助記憶装置１４、通信ＩＦ１５、入力部１６、及び出力部１７と同様であるため説明を省略する。
【００３７】
＜機能構成＞
図５は、現金自動取引装置の機能構成を例示する図である。現金自動取引装置１は、図２に示すように、補助記憶装置１４に記憶されているプログラムが、ＲＡＭ１２に読み出され、ＣＰＵ１１によって実行されることで、切替設定情報データベースＤ１１、検知部Ｆ１１、抽出部Ｆ１２、設定部Ｆ１３及び判定部Ｆ１４を備えるコンピュータとして機能する。
【００３８】
なお、本実施形態において、現金自動取引装置１の備える各機能は、汎用プロセッサであるＣＰＵ１１によって実行されるが、これらの機能の一部又は全部は、１又は複数の専用プロセッサ、ハードウェアの演算回路等によって実行されてもよい。ここで、ハードウェアの演算回路とは、例えば、論理ゲートを組み合わせた加算回路、乗算回路、フリップフロップ等をいう。また、これらの機能の一部又は全部は、別途のコンピュータにおいて実行されてもよい。
【００３９】
切替設定情報データベースＤ１１は、保管庫が満杯の場合に保管庫として使用可能な収納庫を保管庫として使用するか否か、収納庫が保管庫として使用される場合の各収納庫の優先順位等の情報を格納するためのデータベースである。
【００４０】
切替設定情報データベースＤ１１は、ＣＰＵ１１によって実行されるデータベース管理システム（ＤＢＭＳ）のプログラムが、補助記憶装置１４に記憶されるデータを管理することで構築される。切替設定情報データベースＤ１１は、例えば、リレーショナルデータベースである。切替設定情報データベースＤ１１は、収納庫情報テーブルを有する。
【００４１】
図６は、収納庫情報テーブルの一例を示す図である。切替設定情報データベースＤ１１の収納庫情報テーブルは、保管庫が満杯の場合に、収納庫の切替設定の可否を判定したり、保管庫として使用される各収納庫の優先順位を取得したりするために用いられる。図６において、収納庫情報テーブルに格納されるレコード１件は、収納庫ごとの優先順位等の
情報を格納する。
【００４２】
収納庫情報テーブルのレコードは、図６の例では、スロット番号、種別、優先順位、保管庫使用及び切替設定可否のフィールドを有する。なお、収納庫情報テーブルのレコードが有するフィールドは、収納庫に対する管理の内容に応じて、適宜追加、変更、削除が可能である。収納庫情報テーブルは、例えば、各収納庫に収納される金種、及び収納枚数を格納するフィールドを有してもよい。
【００４３】
スロット番号は、収納庫を識別する番号である。種別は、利用者との間で現金のやり取りをするスタッカであるか、又は、現金の補充及び回収に用いられるカセットであるかの収納庫の種別である。
【００４４】
優先順位は、保管庫が満杯となったときに保管庫として使用可能な収納庫が複数存在した場合、何れの収納庫を優先的に保管庫として使用するかを決定するための優先順位である。例えば、保管庫が満杯となった場合に、保管庫として使用可能な収納庫としてスロット番号が“Ｂ”の収納庫（以下、収納庫Ｂのように記載される）及び収納庫Ｃが抽出されたものとする。図６の例では、収納庫Ｂの優先順位は“４”、収納庫Ｃの優先順位は“２”であるため、優先順位がより高い（優先順位の数値がより小さい）収納庫Ｃが保管庫として使用される。収納庫Ｃも満杯となった場合、現金自動取引装置１は、再び保管庫として使用可能な収納庫を抽出し、抽出された収納庫のうち優先順位がより高い収納庫を保管庫として使用するように設定する。
【００４５】
保管庫使用は、収納庫が保管庫として使用されているか否かを示す。保管庫使用に“ＯＮ”と設定されている場合、収納庫は、保管庫として使用されている。一方、保管庫使用に“ＯＦＦ”と設定されている場合、収納庫は、収納庫として使用されており、保管庫としては使用するための切替設定はされていない。図６において、例えば、収納庫Ａは、保管庫使用が“ＯＮ”と設定されている。即ち、収納庫Ａは、保管庫として使用されていることが示される。
【００４６】
切替設定可否は、保管庫が満杯となった場合に、収納庫を保管庫として使用されるように切替設定をするか否かを示す。図６は、現金自動取引装置１に対して切替設定の可否が設定される例を示すが、収納庫ごとに切替設定の可否が設定されるようにすることも可能である。この場合、一部の収納庫について切替設定可否を“否”に設定することで、これらの収納庫は、保管庫として使用する対象から除外することができる。
【００４７】
図７は、収納庫の切替に関する設定をするための切替設定画面を例示する図である。図７において、切替設定画面ＳＣ１には、リジェクトフル発生時の対応方法を選択する選択欄ＳＣ１１、収納庫のスロット番号の表示欄ＳＣ１２、収納庫の種別の表示欄ＳＣ１３、優先順位の入力欄ＳＣ１４及び「設定」ボタンＳＣ１５が示される。なお、図７に示す切替設定画面では、保管庫は「リジェクトボックス」、収納庫は「カセット／スタッカ」のように例示される。
【００４８】
リジェクトフル発生時の対応方法を選択する選択欄ＳＣ１１は、保管庫が満杯になった場合の対応方法として、保管庫として使用可能な収納庫を保管庫として使用するか否かの切替設定の可否を選択するための選択欄である。「ＡＴＭを停止する」が選択されると、現金自動取引装置１は、保管庫として使用可能な収納庫があっても、切替設定をせずに取引の取扱いを停止するように設定される。「空いているカセット／スタッカをリジェクトボックスとして使用する」が選択されると、現金自動取引装置１は、保管庫として使用可能な収納庫を保管庫として使用するように切替設定をする。
【００４９】
カセット／スタッカ一覧において、スロット番号の表示欄ＳＣ１２は、現金自動取引装置１が備える各収納庫のスロット番号を表示するための欄である。図７のカセット／スタッカ一覧には、スロット番号が“Ａ”、“Ｂ”、“Ｃ”、“Ｄ”の４つの収納庫の情報が表示されている。収納庫の種別の表示欄ＳＣ１３は、現金自動取引装置１が備える各収納庫の種別を表示するための欄である。収納庫の種別は、例えば、利用者との間で現金のやり取りをするスタッカ、又は現金の補充及び回収に用いられるカセット等の種別であり、収納庫ごとに種別が表示される。
【００５０】
優先順位の入力欄ＳＣ１４は、保管庫が満杯になったときに保管庫として使用可能な収納庫が複数存在した場合、何れの収納庫を優先して保管庫として使用するかを決定するための優先順位を入力する欄である。現金自動取引装置１は、保管庫が満杯になったときに保管庫として使用可能な収納庫が複数存在した場合、入力された優先順位のより高い収納庫を、保管庫として使用するように切替設定をする。
【００５１】
「設定」ボタンＳＣ１５は、切替設定画面ＳＣ１で選択されたリジェクトフル発生時の対応方法（切替設定の可否）、及び入力された収納庫の優先順位のデータを、収納庫情報テーブルに記憶させるためのボタンである。
【００５２】
図５に示す現金自動取引装置１のデータベース以外の機能について説明する。検知部Ｆ１１は、保管庫が満杯になったことを検知する。検知部Ｆ１１は、例えば、保管庫に格納されるリジェクト紙幣の枚数が所定の枚数に達した場合に、保管庫が満杯であると判定することができる。保管庫に格納されるリジェクト紙幣の枚数は、センサ等を使用し光学的方法によって計数することが可能である。また、保管庫に格納されるリジェクト紙幣の枚数は、所定の間隔で保管庫を精査することにより計数するようにしてもよい。計数された保管庫内の格納枚数は、切替設定情報データベースＤ１１に記憶しておくことができる。検知部Ｆ１１は、例えば、リジェクト紙幣が発生した場合に保管庫が満杯になったか否かを判定するようにしてもよい。なお、保管庫が満杯であるか否かの判定のタイミングは上記に限られない。検知部Ｆ１１は、利用者が取引を実行した場合、保管庫を精査した場合等に保管庫が満杯になったか否かを判定してもよい。検知部Ｆ１１は、「検知手段」の一例である。
【００５３】
抽出部Ｆ１２は、保管庫として使用可能な収納庫を抽出する。抽出部Ｆ１２は、検知部Ｆ１１により保管庫が満杯であることが検知された場合に、例えば、各収納庫を精査することによって、保管庫として使用可能な収納庫を抽出する。抽出部Ｆ１２は、保管庫として使用可能な収納庫として、例えば、空の収納庫、同種の金券を収納する他の収納庫よりも現金量が少ない収納庫、又は収納枚数が所定の枚数以下の収納庫を抽出すればよい。抽出部Ｆ１２は、収納庫情報テーブルにおいて優先順位のより高い収納庫から順に、保管庫として使用可能か否かを判定してもよい。抽出部Ｆ１２は、優先順位がより高い収納庫から判定することで、優先順位に基づいて保管庫として使用可能な収納庫を抽出することができる。抽出部Ｆ１２は、「抽出手段」の一例である。
【００５４】
図８は、保管庫として使用可能な収納庫の切替設定の例を説明する図である。図８に示す現金格納部２８は、保管庫としてリジェクトボックス２８４を備える。また、現金格納部２８は、収納庫として、スタッカＡ２８２ａ、スタッカＢ２８２ｂ、スタッカＣ２８２ｃ、スタッカＤ２８２ｄを備える。図８の例では、スタッカＡ２８２ａ及びスタッカＢ２８２ｂは、万券を収納する。スタッカＣ２８２ｃは、五千券を収納する。スタッカＤ２８２ｄは、千券を収納する。また、スタッカＣ２８２ｃ及びスタッカＤ２８２ｄは、リジェクトボックスとして使用されない設定になっているものとする。
【００５５】
表Ｔ０に示すように、スタッカＡ２８２ａには万券が１００枚、スタッカＢ２８２ｂに
は万券が１０００枚収納されており、万券の払出可能枚数は１１００枚である。このように空のスタッカがない状態で、リジェクトボックス２８４が満杯になった場合、万券を収納するスタッカＡ２８２ａ及びスタッカＢ２８２ｂのうち、収納枚数のより少ないスタッカＡ２８２ａは、リジェクトボックスとして使用されるように切替設定される。スタッカＡ２８２ａに収納されていた万券は、払出しされないようにするか（パターン１）、又はスタッカＢ２８２ｂに移行される（パターン２）。
【００５６】
パターン１では、スタッカＡ２８２ａに収納されていた１００枚の万券は、払出しされないため、表Ｔ１に示すように、万券の払出可能枚数は１０００枚となる。リジェクト紙幣は、スタッカＡ２８２ａに収納されていた１００枚の万券に追加して収納される。スタッカＡ２８２ａに収納されていた万券の枚数、及び追加されるリジェクト紙幣の枚数は、補助記憶装置１４等に記憶され、リジェクト紙幣が発生した場合に、鑑別計数部１８５によって更新される。
【００５７】
パターン２では、スタッカＡ２８２ａに収納されていた１００枚の万券は、スタッカＢ２８２ｂに移行され、表Ｔ２に示すように、スタッカＢ２８２ｂの収納枚数は１１００枚となる。したがって、万券の払出可能枚数は、表Ｔ０の場合と同様に１１００枚である。各カセットの金種及び格納枚数は、例えば、切替設定情報データベースＤ１１に記憶され、スタッカＡ２８２ａに収納されていた万券がスタッカＢ２８２ｂに移行される場合、鑑別計数部１８５によってそれぞれ移行後の枚数に更新される。
【００５８】
設定部Ｆ１３は、抽出部Ｆ１２が抽出した収納庫を保管庫として使用するための切替設定の設定及び解除をする。設定部Ｆ１３は、例えば、抽出された収納庫について、収納庫情報テーブルの保管庫使用フィールドを“ＯＮ”とすることで切替設定をすることができる。また、設定部Ｆ１３は、切替設定された収納庫について、収納庫情報テーブルの保管庫使用フィールドを“ＯＦＦ”とすることで、切替設定を解除することができる。設定部Ｆ１３は、さらに、切替設定の設定状態を出力部１７に表示したり、監視サーバ２に通知したりする。監視サーバ２は、設定部Ｆ１３から切替設定の設定状態の通知を受けることで、各収納庫及び保管庫の運用状態を把握することができる。設定部Ｆ１３は、「設定手段」の一例である。
【００５９】
判定部Ｆ１４は、保管庫が満杯であることが検知された場合に、保管庫として使用可能な収納庫を保管庫として使用する設定がされているか否かを判定する。判定部Ｆ１４は、例えば、収納庫情報テーブルの切替設定可否フィールドが“可”である場合に、収納庫を保管庫として使用する設定がされていると判定する。判定部Ｆ１４によって収納庫を保管庫として使用する設定がされていると判定された場合に、抽出部Ｆ１２は保管庫として使用可能な収納庫を抽出し、設定部Ｆ１３は抽出された収納庫に対して切替設定をする。一方、判定部Ｆ１４は、収納庫情報テーブルの切替設定可否フィールドが“否”である場合には、収納庫を保管庫として使用する設定がされてないと判定する。この場合、現金自動取引装置１は、保管庫として使用可能な収納庫が存在しても保管庫としては使用せず、取引の取扱いを停止する。判定部Ｆ１４は、「判定手段」の一例である。
【００６０】
図９は、監視サーバの機能構成を例示する図である。監視サーバ２は、補助記憶装置２４に記憶されているプログラムが、ＲＡＭ２２に読み出され、ＣＰＵ２１によって実行されることで、ＡＴＭ管理情報データベースＤ２１及び切替設定管理部Ｆ２１を備えるコンピュータとして機能する。監視サーバ２の備える各機能の一部又は全部は、１又は複数の専用プロセッサ、ハードウェアの演算回路等によって実行されてもよい。
【００６１】
ＡＴＭ管理情報データベースＤ２１は、現金自動取引装置１ごとに、稼働状況、収納庫等の運用状態等の情報を格納するためのデータベースである。また、ＡＴＭ管理情報デー
タベースＤ２１は、現金自動取引装置１の拠点ごとの設置台数、営業時間、現金精査予定日等の条件も格納する。
【００６２】
切替設定管理部Ｆ２１は、監視サーバ２に接続される各現金自動取引装置１に対し、収納庫の切替設定の設定及び解除を指示する。切替設定管理部Ｆ２１は、現金自動取引装置１の稼働状況、収納庫等の運用状態、拠点内の設置台数、営業時間、現金精査予定日等の各種条件を組み合わせ、予め定められたルールに基づいて、切替設定の設定及び解除を指示するようにすることができる。また、切替設定管理部Ｆ２１は、現金自動取引装置１から、収納庫の切替設定の設定状態の通知を受け、通知された設定状態に応じて、切替設定の設定及び解除を指示するようにしてもよい。切替設定管理部Ｆ２１によって切替設定の設定状態を詳細に管理することで、現金自動取引装置１は、保管庫が満杯になった場合でも継続して稼働することができ、取引の取扱いの停止を抑制することができる。切替設定管理部Ｆ２１は、「指示手段」の一例である。
【００６３】
＜処理の流れ＞
図１０は、収納庫の切替設定処理の流れを例示するフローチャートである。この処理の流れは、例えば、利用者が現金自動取引装置１に対して取引を実行し、リジェクト紙幣が発生したことを契機に開始する。図１０において、保管庫はリジェクトボックス、収納庫はスタッカ又はカセットであるものとして説明される。また、リジェクトボックスとして使用可能なスタッカ又はカセットは、空のスタッカ又はカセットであるものとして説明されるが、空のスタッカ又はカセットに限られない。リジェクトボックスとして使用可能なスタッカ又はカセットは、例えば、同種の金券を収納する他のスタッカ又はカセットよりも現金量が少ないスタッカ又はカセットであっても良い。
【００６４】
まず、ステップＳ１では、検知部Ｆ１１は、リジェクトボックスが満杯であるか否かを判定する。リジェクトボックスが満杯である場合（Ｓ１：ＹＥＳ）、処理はステップＳ２へ進む。リジェクトボックスが満杯でない場合（Ｓ１：ＮＯ）、処理はステップＳ１に戻り、リジェクト紙幣の発生を契機として又は所定の間隔で、ステップＳ１の処理を繰り返す。リジェクトボックスが満杯であるか否かは、例えば、リジェクトボックスに格納されるリジェクト紙幣の枚数が所定の枚数以上であるか否かによって判断することができる。
【００６５】
ステップＳ２では、判定部Ｆ１４は、空のスタッカ又はカセットをリジェクトボックスとして使用する設定がされているか否かを判定する。空のスタッカ又はカセットをリジェクトボックスとして使用する設定がされている場合（Ｓ２：ＹＥＳ）、処理はステップＳ３へ進む。空のスタッカ又はカセットをリジェクトボックスとして使用する設定がされていない場合（Ｓ２：ＮＯ）、スタッカ又はカセットの切替設定は実行されず、図１０に示される処理は終了する。現金自動取引装置１は、空のスタッカ又はカセットをリジェクトボックスとして使用しない場合、リジェクトボックスが満杯になると、取引の取扱いを停止する。
【００６６】
ステップＳ３では、抽出部Ｆ１２は、空のスタッカ又はカセットを抽出する。抽出部Ｆ１２は、例えば、各スタッカ又はカセットを精査して空であるか否かを判定することで、空のスタッカ又はカセットを抽出する。なお、空のスタッカ又はカセットが無い場合には、切替設定は実行されず、図１０に示される処理は終了する。また、空のスタッカ又はカセットが複数存在する場合、抽出部Ｆ１２は、収納庫情報テーブルに記憶された優先順位に基づいて、切替設定の対象となるスタッカ又はカセットを抽出する。
【００６７】
ステップＳ４では、設定部Ｆ１３は、ステップＳ３で抽出されたスタッカ又はカセットがリジェクトボックスとして使用されるように切替設定をする。切替設定されたスタッカ又はカセットは、切替設定後、利用者が実行した取引によって発生したリジェクト紙幣を
保管する。
【００６８】
ステップＳ５では、設定部Ｆ１３は、リジェクトボックスに保管されたリジェクト紙幣が作業員によって回収済であるか否かを判定する。設定部Ｆ１３は、例えば、リジェクトボックスが現金格納部１８に装着されたときに満杯でなければ、リジェクト紙幣が回収済であると判断することができる。リジェクト紙幣が回収済である場合（Ｓ５：ＹＥＳ）、処理はステップＳ６へ進む。リジェクト紙幣が回収済でない場合（Ｓ５：ＮＯ）、処理はステップＳ５に戻り、作業員の回収作業等を契機として、ステップＳ５の処理は再び実行される。
【００６９】
ステップＳ６では、設定部Ｆ１３は、リジェクトボックスとして使用されるように設定されたスタッカ又はカセットの切替設定を解除する。なお、リジェクトボックスとして使用されていたスタッカ又はカセットに保管されていたリジェクト紙幣は、作業員によって回収されるものとする。設定部Ｆ１３は、保管されていたリジェクト紙幣が回収されたことを確認した後、スタッカ又はカセットの切替設定を解除するようにしてもよい。切替設定の解除により、図１０に示される処理は終了する。
【００７０】
＜作用効果＞
以上説明した本実施形態では、現金自動取引装置１は、回収対象の現金を保管する保管庫が満杯であることを検知し、入出金される現金を収納する複数の収納庫のうち、保管庫として使用可能な収納庫を保管庫として使用するように切替設定をすることで、取引の取扱いを継続することができる。また、現金自動取引装置１は、切替設定の可否を予め記憶部に設定し、設置場所等の条件に応じて柔軟な運用の変更が可能である。さらに、現金自動取引装置１は、切替設定の対象となる収納庫の優先順位を予め設定しておくことで、収納庫の運用を柔軟に切替えることができる。
【００７１】
また、現金自動取引装置１は、保管庫内のリジェクト紙幣が回収され、リジェクト紙幣の受入れが可能となった場合に、収納庫に対する切替設定を解除することで、作業員の資金回収における作業負担を軽減することができる。
【００７２】
＜変形例＞
上述の実施形態では、現金自動取引装置１は、保管庫が満杯になった場合に、保管庫として使用可能な収納庫に対して切替設定をし、作業員によって保管庫内の紙幣が回収された場合に、切替設定を解除する。これに対し、本変形例では、現金自動取引装置１は、監視サーバ２からの指示を受けて、切替設定の設定及び解除をする。以下、監視サーバ２からの指示により切替設定の設定及び解除をする場合の変形例について、上述の実施形態との相違点を中心に説明する。
【００７３】
上述の実施形態では、図１０のステップＳ１において、現金自動取引装置１は、リジェクトボックスが満杯であるか否かを判定し、リジェクトボックスが満杯である場合に切替設定の処理に進む。これに対し、本変形例では、現金自動取引装置１は、リジェクトボックスが満杯である場合、リジェクトボックスが満杯である旨を監視サーバ２に通知し、監視サーバ２の切替設定管理部Ｆ２１からの指示を受けて、スタッカ又はカセットの切替設定をする。監視サーバ２の切替設定管理部Ｆ２１は、現金自動取引装置１からリジェクトボックスが満杯である旨の通知を受けると、所定のルールを満たす場合に、現金自動取引装置１に対し、切替設定を指示するようにしてもよい。所定のルールは、例えば、現金自動取引装置１の営業終了時刻の１時間前、現金精査予定日の１日前、設置台数が３台以下の場合、及びこれらの条件の組み合わせ等によって予め定められる。
【００７４】
また、監視サーバ２の切替設定管理部Ｆ２１は、現金自動取引装置１から通知される切
替設定の設定状態に応じて、現金自動取引装置１に対して切替設定を指示するようにしてもよい。現金自動取引装置１は、例えば、監視サーバ２からの指示によらずに切替設定をした場合、リジェクトボックスが満杯になったことを検知した場合等に、切替設定の設定状態を監視サーバ２に通知する。現金自動取引装置１は、利用者によって取引が実行された場合、特定の取引が実行された場合、所定回数の取引が実行された場合等に、切替設定の設定状態を監視サーバ２に通知するようにしてもよい。監視サーバ２の切替設定管理部Ｆ２１は、現金自動取引装置１から上記の各種通知を受けて、現金自動取引装置１に切替設定を指示することが可能である。
【００７５】
また、上述の実施形態では、図１０のステップＳ５において、現金自動取引装置１は、作業員によってリジェクトボックスに保管されたリジェクト紙幣が回収されたか否かを判定し、スタッカ又はカセットの切替設定の解除処理に進む。これに対し、本変形例では、監視サーバ２の切替設定管理部Ｆ２１は、切替設定をする場合と同様に、予め所定のルールを定め、当該ルールに従って、現金自動取引装置１に切替設定の解除を指示するようにすることができる。
【００７６】
このような変形例では、監視サーバ２は、各現金自動取引装置１から保管庫が満杯になった旨の通知を受け、所定のルールに従って切替設定の設定及び解除を各現金自動取引装置１に指示することで、各現金自動取引装置１において保管庫が満杯になった場合でも取引の取扱いを継続できるようにすることができる。また、監視サーバ２は、各現金自動取引装置１から、所定のタイミングで切替設定の設定状態の通知を受けることにより、各現金自動取引装置１に応じた切替設定の設定及び解除を指示することができる。
【符号の説明】
【００７７】
１０・・情報処理システム：１・・現金自動取引装置：２・・監視サーバ：１１，２１・・ＣＰＵ：１２，２２・・ＲＡＭ：１３，２３・・ＲＯＭ：１４，２４・・補助記憶装置：１５，２５・・通信インタフェース：１６，２６・・入力部：１７，２７・・出力部：１８，２８・・現金格納部：１８１・・投入受取口：１８２，２８２ａ，２８２ｂ，２８２ｃ，２８２ｄ・・スタッカ：１８３・・カセット：１８３ａ・・補充ＲＪ庫：１８４・・運用ＲＪボックス：２８４・・リジェクトボックス：１８４ａ・・取忘れ回収庫：１８５・・鑑別計数部：Ｎ・・ネットワーク
【図１】
2018205977.tif 000003
【図２】
2018205977.tif 000004
【図３】
2018205977.tif 000005
【図４】
2018205977.tif 000006
【図５】
2018205977.tif 000007
【図６】
2018205977.tif 000008
【図７】
2018205977.tif 000009
【図８】
2018205977.tif 000010
【図９】
2018205977.tif 000011
【図１０】
2018205977.tif 000012