(57)【要約】【課題】過去に経験した事故の教訓を十分に活かし、適切な作業工程上の重要管理点に、必要かつ十分な事故再発防止策を決定する事故予防管理方法を提供する。【解決手段】過去に発生した多数の事故のデータを、発生時の事故状況によって分類して、コンピュータに、予め入力して記憶させる事故記憶工程Ａと、各事故の影響度と発生頻度に対応するリスクレベルを、コンピュータに入力して記憶させるリスクレベル記憶工程Ｂと、各事故の危害要因を、低減・除去するための作業工程上の重要管理点を、コンピュータに入力して記憶させる重要管理点記憶工程Ｃと、各事故の作業工程上の重要管理点で講じるべき事故再発防止策を、コンピュータに、予め入力して記憶させる事故再発防止策記憶工程Ｄと、事故状況と同じ状況下で業務を行う際、業務の作業工程上の重要管理点に対応する事故再発防止策を、事故再発防止策記憶工程Ｄにて記憶した事故再発防止策のデータから抽出して、決定する事故再発防止策決定工程Ｅとを、具備している。【選択図】図２
2018049349.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
過去に発生した多数の事故のデータを、発生時の事故状況によって分類して、コンピュータに、予め入力して記憶させる事故記憶工程（Ａ）と、
上記各事故の影響度と発生頻度に対応するリスクレベル（Ｌ）を、コンピュータに入力して記憶させるリスクレベル記憶工程（Ｂ）と、
上記各事故の危害要因を、低減・除去するための作業工程上の重要管理点を、コンピュータに入力して記憶させる重要管理点記憶工程（Ｃ）と、
上記各事故の作業工程上の重要管理点で講じるべき事故再発防止策を、コンピュータに、予め入力して記憶させる事故再発防止策記憶工程（Ｄ）と、
上記事故状況と同じ状況下で業務を行う際、該業務の作業工程上の重要管理点に対応する事故再発防止策を、上記事故再発防止策記憶工程（Ｄ）にて記憶した上記事故再発防止策のデータから抽出して、決定する事故再発防止策決定工程（Ｅ）とを、具備することを特徴とする事故予防管理方法。
【請求項２】
上記事故再発防止策決定工程（Ｅ）にて決定した上記事故再発防止策を、実行しつつ業務を行った後に、新たに事故の発生が報告された場合に、
上記業務の作業工程上の重要管理点にて行った事故再発防止策を見直して、新たな事故再発防止策をコンピュータに入力して記憶させる事故再発防止策見直し工程（Ｆ）と、
上記業務の作業工程上の重要管理点の見直しを行って、新たな重要管理点をコンピュータに入力して記憶させる重要管理点見直し工程（Ｇ）と、
事故の発生を防止できない業務の見直しを行う業務見直し工程（Ｈ）の内、少なくとも一工程を行う請求項１記載の事故予防管理方法。
【請求項３】
上記事故記憶工程（Ａ）に於て、上記各事故の発生時の事故状況を端的に表わすキーワードを、コンピュータに、予め入力して記憶させる請求項１又は２記載の事故予防管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、事故予防管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、過去に発生した事故と類似の事故が再発するのを防止するための事故再発防止システムが提案されている（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平６−１１９３１０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１記載の事故再発防止システムは、過去に事故を起こした業務と同じ状況で業務を行う作業元に、過去の事故の情報を送ることにより、作業現場での危険予知に活用して、設備の改善等を事前に行って、事故の再発を防止するものである。
しかし、事故対応の重要性の優先順位の判断や事故再発防止策の立案は、作業現場（作業者）に委ねられていた。即ち、危険性の高い事故を防止する上で特に厳重に注意しなければならない作業工程がどこなのか、また、その作業工程でどのような事故再発防止策をとるべきなのか、の決定は、人の勘と経験に頼っていた。
従って、事故再発防止策を立案した人によっては、業務の作業工程上で厳しく管理する項目が不必要に多くなり、過剰品質の事故予防を行って、作業効率が低下してしまう虞れがあった。逆に、業務の作業工程上で十分な事故再発防止策が取られずに、過去の事故と同じ事故を繰り返す虞れがあった。
【０００５】
そこで、本発明は、過去に経験した事故の教訓を十分に活かし、適切な作業工程上の重要管理点に、必要かつ十分な事故再発防止策を決定する事故予防管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る事故予防管理方法は、過去に発生した多数の事故のデータを、発生時の事故状況によって分類して、コンピュータに、予め入力して記憶させる事故記憶工程と、上記各事故の影響度と発生頻度に対応するリスクレベルを、コンピュータに入力して記憶させるリスクレベル記憶工程と、上記各事故の危害要因を、低減・除去するための作業工程上の重要管理点を、コンピュータに入力して記憶させる重要管理点記憶工程と、上記各事故の作業工程上の重要管理点で講じるべき事故再発防止策を、コンピュータに、予め入力して記憶させる事故再発防止策記憶工程と、上記事故状況と同じ状況下で業務を行う際、該業務の作業工程上の重要管理点に対応する事故再発防止策を、上記事故再発防止策記憶工程にて記憶した上記事故再発防止策のデータから抽出して、決定する事故再発防止策決定工程とを、具備する方法である。
【０００７】
また、上記事故再発防止策決定工程にて決定した上記事故再発防止策を、実行しつつ業務を行った後に、新たに事故の発生が報告された場合に、上記業務の作業工程上の重要管理点にて行った事故再発防止策を見直して、新たな事故再発防止策をコンピュータに入力して記憶させる事故再発防止策見直し工程と、上記業務の作業工程上の重要管理点の見直しを行って、新たな重要管理点をコンピュータに入力して記憶させる重要管理点見直し工程と、事故の発生を防止できない業務の見直しを行う業務見直し工程の内、少なくとも一工程を行う方法である。
また、上記事故記憶工程に於て、上記各事故の発生時の事故状況を端的に表わすキーワードを、コンピュータに、予め入力して記憶させる方法である。
【発明の効果】
【０００８】
本発明の事故予防管理方法によれば、従来のように人の勘と経験に頼らず、事故を防止する上で最適な業務の作業工程上の重要管理点に、必要かつ十分な事故再発防止策を決定できる。事故による影響度が大きく、かつ、発生頻度の高い、危険性（リスクレベル）の高い事故を引き起こす虞のある業務に、優先的に対応して、特に重大な事故の再発を防止することができる。このように、コンピュータへの簡単な入力作業によって、自動的に、業務上の事故を防ぐための最適な事故再発防止策の決定を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の事故予防管理方法に係る主要工程の説明図である。
【図２】フローチャート図である。
【図３】リスクレベルの分布を示すグラフ図である。
【図４】本発明の事故予防管理方法に係る主要工程の説明図である。
【図５】フローチャート図である。
【図６】事故発生時の様子を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、実施の形態を示す図面に基づき本発明を詳細に説明する。
本発明の事故予防管理方法の概略をフローチャート図として図２に示すと共に、事故記憶工程Ａと、リスクレベル記憶工程Ｂと、重要管理点記憶工程Ｃと、事故再発防止策記憶工程Ｄと、事故再発防止策決定工程Ｅと、については、図１に具体的に示す。
なお、図２に示すように、リスクレベル記憶工程Ｂと重要管理点記憶工程Ｃと事故再発防止策記憶工程Ｄの時間的前後は順不同である。
【００１１】
図１と図２に於て、事故記憶工程Ａは、過去に発生した多数の事故のデータを、コンピュータに、予め入力して記憶させる工程である。
本発明に於て、「過去に発生した多数の事故」とは、実際に大きな人的被害・器物的被害を発生させた重大事故、及び、小さな人的被害・器物的被害で済んだ軽微な事故、さらに、重大事故を引き起こす虞のある事例（ヒヤリ・ハット事例）をも包含する。
【００１２】
事故記憶工程Ａでは、多数の事故のデータを、発生時の事故状況によって分類して、体系的に整理して入力する。
具体的には、事故発生時の作業者の行動や、事故が発生した場所・作業工程を、「事故状況」として、過去の事故の内容と伴に、コンピュータに入力する。また、事故記憶工程Ａに於て、各事故の発生時の事故状況を端的に表わすキーワードを、コンピュータに入力して記憶させる。
なお、上記事故状況の他に、事故を起こした作業者の名前、所属営業所、経験年数、経験職種、作業者の癖、事故歴、病歴、気質として注意すべき点等を入力しても良く、また、事故が発生した日付（季節）や時刻、作業に係わっていた人数、作業のスケジュールを含むこともある。さらに、作業当日に至るまでの作業者の勤務状況や、夜勤・当直の有無等の事故発生前の状況や、得意先（客先）の特徴、要望事項等が併せて入力されても良い。
【００１３】
リスクレベル記憶工程Ｂは、事故記憶工程Ａにて入力された各事故の影響度と発生頻度に対応するリスクレベルＬを、コンピュータに入力して記憶させる工程である。
例えば、事故の影響度と発生頻度の評価基準を、次の表１に示すように設定する。
【００１４】
【表１】
2018049349.tif 000003
【００１５】
リスクレベル記憶工程Ｂに於て、事故の影響度・発生頻度を夫々に３段階で評価する。
事故の影響度が最も大きいのは、お客様に迷惑がかかるもの、あるいは、作業者に怪我等をもたらすものであり、中程度なのは、お客様対応における不手際、対応の不備にあたるものであり、影響度が最も小さいのは、お客様への影響がほとんどないものである。
また、事故の発生頻度は、月に１回〜複数回にわたって日常的に発生するものを発生頻度の高いものとし、２〜３カ月に１回は発生するものを中程度の発生頻度とし、１年に１回発生するかしないかのごくまれなものを発生頻度が低いものとする。
【００１６】
図３は横軸に発生頻度をとり、縦軸に影響度をとって示したグラフ図であって、図３に示すように、事故の影響度と発生頻度によって、リスクレベルを、Ｌ１〜Ｌ９の９段階に設定する。例えば、影響度が大きく、かつ、発生頻度の高い事故のリスクレベルは、最も危険性の高いＬ１となる。
なお、各事故の影響度の大小を、１点〜３点の影響度ポイントとして数値化し、かつ、発生頻度の高低を、１点〜３点の発生頻度ポイントとして数値化し、各事故に付けられた影響度ポイントと発生頻度ポイントの数値を掛け合わせて、リスクレベルをＬ１〜Ｌ９の９段階に判別しても良い。即ち、影響度ポイントと発生頻度ポイントが共に３点である場合は、３（点）×３（点）＝９点で、リスクレベルＬ１とし、以下、６点をリスクレベルＬ２，Ｌ３とし、４点〜３点をリスクレベルＬ４，Ｌ５，Ｌ６とし、２点をリスクレベルＬ７，Ｌ８、１点をリスクレベルＬ９とする。
この９段階のリスクレベルＬ１〜Ｌ９は、事故対応の重要度を示す目安となり、リスクレベルの高いものから優先的に事故再発防止策を講じる必要がある。
【００１７】
図１，図２に於て、重要管理点記憶工程Ｃは、各事故の危害要因を、低減・除去するための作業工程上の重要管理点を、コンピュータに入力して記憶させる工程である。
重要管理点記憶工程Ｃでは、ＨＡＣＣＰ（Ｈａｚａｒｄ  Ａｎａｌｙｓｉｓ  Ｃｒｉｔｉｃａｌ  Ｃｏｎｔｒｏｌ  Ｐｏｉｎｔ）の考え方に従って、事故を引き起こす危害要因を予測して、危害要因を効果的に低減・除去するために厳重に管理・監視しなければならない作業工程を、重要管理点とする。
【００１８】
事故再発防止策記憶工程Ｄは、各事故の作業工程上の重要管理点で講じるべき事故再発防止策を、コンピュータに、予め入力して記憶させる工程である。
事故再発防止策記憶工程Ｄに於て、過去に発生した事故の教訓から、事故の危害要因を洗い出して（分析して）、作業工程上（の重要管理点）に潜む危害要因を低減・除去するために、適切な手段を選択し、事故再発防止策を立案する。
【００１９】
事故再発防止策決定工程Ｅは、事故記憶工程Ａにて入力した事故状況と同じ状況下で業務を行う際、業務の作業工程上の重要管理点に対応する事故再発防止策を、事故再発防止策記憶工程Ｄにて記憶した事故再発防止策のデータから抽出して、決定する工程を示す。
事故再発防止策の決定は、リスクレベル記憶工程Ｂにて入力されたリスクレベル（Ｌ１〜Ｌ９）に応じて、危険性の高い事故を引き起こす虞のある業務が優先的に行われる。また、作業工程上の重要管理点が複数ある場合には、各重要管理点毎に、最適な事故再発防止策を（事故再発防止策記憶工程Ｄにて記憶した事故再発防止策のデータから）取り出す。
上述の事故記憶工程Ａにて入力した過去の事故のデータは、事故発生時の作業者の行動や事故の発生場所・作業工程等によって、体系的に整理して入力されており、また、事故状況を端的に表わすキーワードは、事故再発防止策決定工程Ｅにて事故の情報を検索する際の検索項目として利用できる。
【００２０】
ここで、本発明の事故予防管理方法を、具体例を挙げて説明する。
例えば、図６に示すように、壁に設置された捕虫器１の誘虫灯２を交換する作業中に、脚立３がバランスを崩して、作業者Ｍが転落する（転落しそうになる）事故Ａ１が発生したものとする。
この事故Ａ１の情報を、コンピュータに入力して記憶させる。この際、事故Ａ１の発生時の事故状況を「現場」「作業中」に分類し、キーワードとして「脚立」を、事故内容と共に入力する。
次に、事故Ａ１のリスクレベルをコンピュータに入力し記憶させる。事故Ａ１は、作業者が怪我をする虞れがあり、発生頻度も高いと予測されるため、最も危険性の高いリスクレベルＬ１として入力する。また、作業工程上の重要管理点（ＣＣＰ）は、「脚立に登って行う誘虫灯交換作業中」となり、事故再発防止策は、「２人で作業を行う。」「バランスを崩さないよう注意する。」と入力する。
【００２１】
そして、次回の誘虫灯交換作業を脚立を用いて行う際には、同じ状況で起こり得る事故を防止するため、コンピュータで、過去の事故のデータ情報を検索して、作業工程上の重要管理点に対応する事故再発防止策を決定する。ここで、キーワードを「脚立」として入力された過去の事故のデータを抽出すると、例えば、表２に示すような情報が得られる。
【００２２】
【表２】
2018049349.tif 000004
【００２３】
表２に示すように、過去に発生した事故のデータには、危険性の高いリスクレベルＬ１の事故が、上述した事故Ａ１の他にも含まれており、例えば、脚立の開きが甘く不安定な体勢で登ったというものや、脚立に登る際に滑った、あるいは、脚立を踏み外したという内容のものがある。
即ち、事故再発防止策決定工程Ｅでは、脚立を用いた業務を行う際には、「作業は２人で行う。」「脚立を正しい使い方で使用する。」「踏み外す・滑る・バランスを崩すことに注意して、脚立から転落しないよう丁寧かつ慎重に作業を行う。」等の事故再発防止策を、コンピュータで、自動的に決定する。
なお、営業所の出発時に脚立を積み忘れたり、作業終了後に脚立を現場に置き忘れたり、する事故を防止するため、出発前・作業終了後に確認する作業をするように、事故再発防止策の決定を行うこともある。
【００２４】
決定した事故再発防止策は、例えば、業務の管理基準書や作業手順書としてプリントアウトして出力する。出力した事故再発防止策は、脚立を用いて誘虫灯交換作業を行う作業者に送られる。
【００２５】
また、キーワードを「捕虫器」又は「捕虫紙」として入力された過去の事故のデータを抽出すると、例えば、表３に示すような情報が得られる。
【００２６】
【表３】
2018049349.tif 000005
【００２７】
表３に示すように、捕虫器を扱う作業中の事故としては、取付時にビスを落したというものや、台車から捕虫器を落したというもの、設置した捕虫器が落下したもの、スイッチを入れ忘れたというもの、あるいは、電源接続時の手順不備等がある。
捕虫器を扱う作業を行う際、その業務の作業工程上の重要管理点に対応する事故再発防止策を、コンピュータに記憶した過去の事故の事故再発防止策のデータから抽出して、決定する。ここでは、表３に示すような事故再発防止策を決定して、出力する。
【００２８】
このように、過去に発生した事故の教訓を活かし、過去の事故と同じ状況で、同種の事故が発生する虞のある業務を行う作業現場に於て、送られてきた過去の事故の情報を活用して、危険な箇所・行動を予知・予測することができ、なおかつ、作業工程上の重要管理点毎に設定された事故再発防止策に沿って作業を実行して、事故が発生するのを未然に防止でき、事故発生の件数を減少させることができる。
【００２９】
また、事故再発防止策決定工程Ｅにて決定した作業工程上の重要管理点に対する事故再発防止策を、実行しつつ業務を行った後に、新たに事故の発生が報告された場合、図５に示すように、事故再発防止策見直し工程Ｆと、重要管理点見直し工程Ｇと、業務見直し工程Ｈの内、少なくとも一工程を行う。なお、事故再発防止策見直し工程Ｆと、重要管理点見直し工程Ｇと、業務見直し工程Ｈについては、図４に具体的に示す。
【００３０】
図５に示すように、新たな事故が発生した作業工程上の重要管理点に対してとった事故再発防止策が、適切であったか否かの判断を行う。
事故再発防止策見直し工程Ｆは、事故再発防止策が適切でなかったと判断した場合、  業務の作業工程上の重要管理点にて行った事故再発防止策を見直して、新たな事故再発防止策をコンピュータに入力して記憶させる工程である。
一方、事故再発防止策が適切であったと判断した場合、次に、業務の作業工程上の重要管理点が適切であったか否かを判断する。
【００３１】
重要管理点見直し工程Ｇは、作業工程上の重要管理点が適切でなかったと判断した場合、業務の作業工程上の重要管理点の見直しを行って、新たな重要管理点をコンピュータに入力して記憶させる工程である。
一方、重要管理点が適切であったと判断した場合、同じ状況で同種の事故の発生を防止することが可能であるか否かの判断を行う。
【００３２】
業務見直し工程Ｈは、事故の発生を防止できない業務であると判断した場合、その業務を見直して、作業工程の設計を変更したり作業人数を変更し、あるいは、その業務自体を行わないという決定をする工程である。
事故の発生を予防可能であると判断した場合には、事故の内容を、発生時の事故状況によって分類して、コンピュータに入力して記憶させ、過去の事故の教訓として活用し、同じ状況での事故を繰り返さないように、事故予防に役立てる。
【００３３】
なお、事故再発防止策決定工程Ｅにて決定した作業工程上の重要管理点に対する事故再発防止策は、作業現場に送られて作業中の危険予知に活用するだけでなく、作業準備リストとして出力されて、作業者が営業所を出発する前の資材等の準備に活用したり、あるいは、顧客情報シートとし、作業前の事前情報収集をするのに役立てられる。また、作業者の教育・研修等に用いるため、社内規程やマニュアルとして出力したり、危険予知トレーニングの訓練題材としたり、あるいは、日常的な事故防止啓発に活用するも好ましい。
【００３４】
なお、上述した本発明を、事故予防管理システムとして表現すれば、次の通りである。
過去に発生した多数の事故のデータを発生時の事故状況によって分類して記憶する事故記憶手段ａと、各事故の影響度と発生頻度に対応するリスクレベルＬを記憶するリスクレベル記憶手段ｂと、各事故の危害要因を低減・除去するための作業工程上の重要管理点を記憶する重要管理点記憶手段ｃと、各事故の作業工程上の重要管理点で講じるべき事故再発防止策を記憶する事故再発防止策記憶手段ｄとを、有するコンピュータを具備し、コンピュータは、上記事故状況と同じ状況下で業務を行う際、業務の作業工程上の重要管理点に対応する事故再発防止策を、事故再発防止策記憶手段ｄに記憶した事故再発防止策のデータから抽出して、決定する事故再発防止策決定手段ｅを、具備する事故予防管理システムである。
【００３５】
なお、本発明は、設計変更可能であって、例えば、各事故のリスクレベルを９段階に限らず、段階を減らして荒い区分としたり、逆に、段階を増やして細かな区分とするも自由である。
【００３６】
以上のように、本発明に係る事故予防管理方法は、過去に発生した多数の事故のデータを、発生時の事故状況によって分類して、コンピュータに、予め入力して記憶させる事故記憶工程Ａと、上記各事故の影響度と発生頻度に対応するリスクレベルＬを、コンピュータに入力して記憶させるリスクレベル記憶工程Ｂと、上記各事故の危害要因を、低減・除去するための作業工程上の重要管理点を、コンピュータに入力して記憶させる重要管理点記憶工程Ｃと、上記各事故の作業工程上の重要管理点で講じるべき事故再発防止策を、コンピュータに、予め入力して記憶させる事故再発防止策記憶工程Ｄと、上記事故状況と同じ状況下で業務を行う際、該業務の作業工程上の重要管理点に対応する事故再発防止策を、上記事故再発防止策記憶工程Ｄにて記憶した上記事故再発防止策のデータから抽出して、決定する事故再発防止策決定工程Ｅとを、具備するので、従来のように人の勘と経験に頼らず、事故を防止する上で最適な業務の作業工程上の重要管理点に、必要かつ十分な事故再発防止策を決定できる。比較的経験の浅い作業者であっても、業務の作業工程上の危険を予知・予測することができ、熟練を要さずに、適切な事故再発防止策を行うことができる。従って、過剰品質の事故再発防止策を行って作業効率を低下させることがなく、逆に、事故再発防止策が不十分となることを防止でき、同種の事故が繰返し発生することを未然に防ぐことができる。事故による影響度が大きく、かつ、発生頻度の高い、危険性（リスクレベルＬ）の高い事故を引き起こす虞のある業務に、優先的に対応して、特に重大な事故の再発を防止することができる。このように、コンピュータへの簡単な入力作業によって、自動的に、業務上の事故を防ぐための最適な事故再発防止策の決定を行うことができる。
【００３７】
また、上記事故再発防止策決定工程Ｅにて決定した上記事故再発防止策を、実行しつつ業務を行った後に、新たに事故の発生が報告された場合に、上記業務の作業工程上の重要管理点にて行った事故再発防止策を見直して、新たな事故再発防止策をコンピュータに入力して記憶させる事故再発防止策見直し工程Ｆと、上記業務の作業工程上の重要管理点の見直しを行って、新たな重要管理点をコンピュータに入力して記憶させる重要管理点見直し工程Ｇと、事故の発生を防止できない業務の見直しを行う業務見直し工程Ｈの内、少なくとも一工程を行うので、予め入力して記憶させた事故再発防止策が、十分な事故再発防止効果を発揮していなくても、新たな事故再発防止策を入力して記憶させることで、同じ事故が繰返し発生するのを未然に防ぐことができる。また、業務の作業工程上の重要管理点を修正して、事故に潜む危害要因を効果的に低減・除去することができ、同じ事故が繰返し発生するのを予防できる。また、業務の見直しを行うことで、事故の再発防止が困難な作業工程の設計を変更し、あるいは、その業務自体を行わないという決定をして、事故発生の件数を減少させることができる。
【００３８】
また、上記事故記憶工程Ａに於て、上記各事故の発生時の事故状況を端的に表わすキーワードを、コンピュータに、予め入力して記憶させるので、事故再発防止策決定工程Ｅにて過去の事故の情報を検索する際の検索項目として、キーワードを有効に利用でき、容易かつ迅速に、事故の情報を抽出することができる。
【符号の説明】
【００３９】
Ａ  事故記憶工程
Ｂ  リスクレベル記憶工程
Ｃ  重要管理点記憶工程
Ｄ  事故再発防止策記憶工程
Ｅ  事故再発防止策決定工程
Ｆ  事故再発防止策見直し工程
Ｇ  重要管理点見直し工程
Ｈ  業務見直し工程
Ｌ  リスクレベル
【図１】
2018049349.tif 000006
【図２】
2018049349.tif 000007
【図３】
2018049349.tif 000008
【図４】
2018049349.tif 000009
【図５】
2018049349.tif 000010
【図６】
2018049349.tif 000011
【手続補正書】
【提出日】平成30年1月15日(2018.1.15)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
過去に発生した多数の事故についての発生時の事故状況によって分類されたデータを、各上記各事故の事故状況を端的に表わすキーワードとともに記憶する事故記憶手段（ａ）と、
上記各事故の影響度と発生頻度に対応するリスクレベル（Ｌ）を記憶するリスクレベル記憶手段（ｂ）と、
上記各事故の危害要因を低減・除去するための作業工程上の重要管理点を記憶する重要管理点記憶手段（ｃ）と、
上記各事故の作業工程上の重要管理点で講じるべき事故再発防止策を記憶する事故再発防止策記憶手段（ｄ）と、
上記事故状況と同じ状況下で業務を行う際、上記キーワードの入力により、該キーワードに対応する業務の作業工程上の重要管理点に於ける事故再発防止策を、上記事故再発防止策記憶手段（ｄ）にて記憶した上記事故再発防止策のデータから、抽出して、決定する事故再発防止策決定手段（ｅ）と、
を有するコンピュータを具備し、
上記事故再発防止策の決定は、上記リスクレベル記憶手段（ｂ）に入力されたリスクレベル（Ｌ）に応じて、危険性の高い事故を引き起こす虞のある業務についての事故再発防止策を優先して、行われるように構成し、
さらに、上記事故再発防止策決定手段（ｅ）によって決定された事故再発防止策を出力する出力手段を、具備することを特徴とする事故予防管理システム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、事故予防管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、過去に発生した事故と類似の事故が再発するのを防止するための事故再発防止システムが提案されている（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平６−１１９３１０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１記載の事故再発防止システムは、過去に事故を起こした業務と同じ状況で業務を行う作業元に、過去の事故の情報を送ることにより、作業現場での危険予知に活用して、設備の改善等を事前に行って、事故の再発を防止するものである。
しかし、事故対応の重要性の優先順位の判断や事故再発防止策の立案は、作業現場（作業者）に委ねられていた。即ち、危険性の高い事故を防止する上で特に厳重に注意しなければならない作業工程がどこなのか、また、その作業工程でどのような事故再発防止策をとるべきなのか、の決定は、人の勘と経験に頼っていた。
従って、事故再発防止策を立案した人によっては、業務の作業工程上で厳しく管理する項目が不必要に多くなり、過剰品質の事故予防を行って、作業効率が低下してしまう虞れがあった。逆に、業務の作業工程上で十分な事故再発防止策が取られずに、過去の事故と同じ事故を繰り返す虞れがあった。
【０００５】
そこで、本発明は、過去に経験した事故の教訓を十分に活かし、適切な作業工程上の重要管理点に、必要かつ十分な事故再発防止策を決定する事故予防管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る事故予防管理システムは、過去に発生した多数の事故についての発生時の事故状況によって分類されたデータを、各上記各事故の事故状況を端的に表わすキーワードとともに記憶する事故記憶手段と、上記各事故の影響度と発生頻度に対応するリスクレベルを記憶するリスクレベル記憶手段と、上記各事故の危害要因を低減・除去するための作業工程上の重要管理点を記憶する重要管理点記憶手段と、上記各事故の作業工程上の重要管理点で講じるべき事故再発防止策を記憶する事故再発防止策記憶手段と、上記事故状況と同じ状況下で業務を行う際、上記キーワードの入力により、該キーワードに対応する業務の作業工程上の重要管理点に於ける事故再発防止策を、上記事故再発防止策記憶手段にて記憶した上記事故再発防止策のデータから、抽出して、決定する事故再発防止策決定手段と、を有するコンピュータを具備し、上記事故再発防止策の決定は、上記リスクレベル記憶手段に入力されたリスクレベルに応じて、危険性の高い事故を引き起こす虞のある業務についての事故再発防止策を優先して、行われるように構成し、さらに、上記事故再発防止策決定手段によって決定された事故再発防止策を出力する出力手段を、具備するものである。
【発明の効果】
【０００７】
本発明の事故予防管理方法によれば、従来のように人の勘と経験に頼らず、事故を防止する上で最適な業務の作業工程上の重要管理点に、必要かつ十分な事故再発防止策を決定できる。事故による影響度が大きく、かつ、発生頻度の高い、危険性（リスクレベル）の高い事故を引き起こす虞のある業務に、優先的に対応して、特に重大な事故の再発を防止することができる。このように、コンピュータへの簡単な入力作業によって、自動的に、業務上の事故を防ぐための最適な事故再発防止策の決定を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の事故予防管理方法に係る主要工程の説明図である。
【図２】フローチャート図である。
【図３】リスクレベルの分布を示すグラフ図である。
【図４】本発明の事故予防管理方法に係る主要工程の説明図である。
【図５】フローチャート図である。
【図６】事故発生時の様子を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、実施の形態を示す図面に基づき本発明を詳細に説明する。
本発明の事故予防管理システムを用いた事故予防管理方法の概略をフローチャート図として図２に示すと共に、事故記憶工程Ａと、リスクレベル記憶工程Ｂと、重要管理点記憶工程Ｃと、事故再発防止策記憶工程Ｄと、事故再発防止策決定工程Ｅと、については、図１に具体的に示す。
なお、図２に示すように、リスクレベル記憶工程Ｂと重要管理点記憶工程Ｃと事故再発防止策記憶工程Ｄの時間的前後は順不同である。
【００１０】
図１と図２に於て、事故記憶工程Ａは、過去に発生した多数の事故のデータを、コンピュータに、予め入力して記憶させる工程である。
本発明に於て、「過去に発生した多数の事故」とは、実際に大きな人的被害・器物的被害を発生させた重大事故、及び、小さな人的被害・器物的被害で済んだ軽微な事故、さらに、重大事故を引き起こす虞のある事例（ヒヤリ・ハット事例）をも包含する。
【００１１】
事故記憶工程Ａでは、多数の事故のデータを、発生時の事故状況によって分類して、体系的に整理して入力する。
具体的には、事故発生時の作業者の行動や、事故が発生した場所・作業工程を、「事故状況」として、過去の事故の内容と伴に、コンピュータに入力する。また、事故記憶工程Ａに於て、各事故の発生時の事故状況を端的に表わすキーワードを、コンピュータに入力して記憶させる。
なお、上記事故状況の他に、事故を起こした作業者の名前、所属営業所、経験年数、経験職種、作業者の癖、事故歴、病歴、気質として注意すべき点等を入力しても良く、また、事故が発生した日付（季節）や時刻、作業に係わっていた人数、作業のスケジュールを含むこともある。さらに、作業当日に至るまでの作業者の勤務状況や、夜勤・当直の有無等の事故発生前の状況や、得意先（客先）の特徴、要望事項等が併せて入力されても良い。
【００１２】
リスクレベル記憶工程Ｂは、事故記憶工程Ａにて入力された各事故の影響度と発生頻度に対応するリスクレベルＬを、コンピュータに入力して記憶させる工程である。
例えば、事故の影響度と発生頻度の評価基準を、次の表１に示すように設定する。
【００１３】
【表１】
2018049349.tif 000012
【００１４】
リスクレベル記憶工程Ｂに於て、事故の影響度・発生頻度を夫々に３段階で評価する。
事故の影響度が最も大きいのは、お客様に迷惑がかかるもの、あるいは、作業者に怪我等をもたらすものであり、中程度なのは、お客様対応における不手際、対応の不備にあたるものであり、影響度が最も小さいのは、お客様への影響がほとんどないものである。
また、事故の発生頻度は、月に１回〜複数回にわたって日常的に発生するものを発生頻度の高いものとし、２〜３カ月に１回は発生するものを中程度の発生頻度とし、１年に１回発生するかしないかのごくまれなものを発生頻度が低いものとする。
【００１５】
図３は横軸に発生頻度をとり、縦軸に影響度をとって示したグラフ図であって、図３に示すように、事故の影響度と発生頻度によって、リスクレベルを、Ｌ１〜Ｌ９の９段階に設定する。例えば、影響度が大きく、かつ、発生頻度の高い事故のリスクレベルは、最も危険性の高いＬ１となる。
なお、各事故の影響度の大小を、１点〜３点の影響度ポイントとして数値化し、かつ、発生頻度の高低を、１点〜３点の発生頻度ポイントとして数値化し、各事故に付けられた影響度ポイントと発生頻度ポイントの数値を掛け合わせて、リスクレベルをＬ１〜Ｌ９の９段階に判別しても良い。即ち、影響度ポイントと発生頻度ポイントが共に３点である場合は、３（点）×３（点）＝９点で、リスクレベルＬ１とし、以下、６点をリスクレベルＬ２，Ｌ３とし、４点〜３点をリスクレベルＬ４，Ｌ５，Ｌ６とし、２点をリスクレベルＬ７，Ｌ８、１点をリスクレベルＬ９とする。
この９段階のリスクレベルＬ１〜Ｌ９は、事故対応の重要度を示す目安となり、リスクレベルの高いものから優先的に事故再発防止策を講じる必要がある。
【００１６】
図１，図２に於て、重要管理点記憶工程Ｃは、各事故の危害要因を、低減・除去するための作業工程上の重要管理点を、コンピュータに入力して記憶させる工程である。
重要管理点記憶工程Ｃでは、ＨＡＣＣＰ（Ｈａｚａｒｄ  Ａｎａｌｙｓｉｓ  Ｃｒｉｔｉｃａｌ  Ｃｏｎｔｒｏｌ  Ｐｏｉｎｔ）の考え方に従って、事故を引き起こす危害要因を予測して、危害要因を効果的に低減・除去するために厳重に管理・監視しなければならない作業工程を、重要管理点とする。
【００１７】
事故再発防止策記憶工程Ｄは、各事故の作業工程上の重要管理点で講じるべき事故再発防止策を、コンピュータに、予め入力して記憶させる工程である。
事故再発防止策記憶工程Ｄに於て、過去に発生した事故の教訓から、事故の危害要因を洗い出して（分析して）、作業工程上（の重要管理点）に潜む危害要因を低減・除去するために、適切な手段を選択し、事故再発防止策を立案する。
【００１８】
事故再発防止策決定工程Ｅは、事故記憶工程Ａにて入力した事故状況と同じ状況下で業務を行う際、業務の作業工程上の重要管理点に対応する事故再発防止策を、事故再発防止策記憶工程Ｄにて記憶した事故再発防止策のデータから抽出して、決定する工程を示す。
事故再発防止策の決定は、リスクレベル記憶工程Ｂにて入力されたリスクレベル（Ｌ１〜Ｌ９）に応じて、危険性の高い事故を引き起こす虞のある業務が優先的に行われる。また、作業工程上の重要管理点が複数ある場合には、各重要管理点毎に、最適な事故再発防止策を（事故再発防止策記憶工程Ｄにて記憶した事故再発防止策のデータから）取り出す。
上述の事故記憶工程Ａにて入力した過去の事故のデータは、事故発生時の作業者の行動や事故の発生場所・作業工程等によって、体系的に整理して入力されており、また、事故状況を端的に表わすキーワードは、事故再発防止策決定工程Ｅにて事故の情報を検索する際の検索項目として利用できる。
【００１９】
ここで、本発明の事故予防管理方法を、具体例を挙げて説明する。
例えば、図６に示すように、壁に設置された捕虫器１の誘虫灯２を交換する作業中に、脚立３がバランスを崩して、作業者Ｍが転落する（転落しそうになる）事故Ａ１が発生したものとする。
この事故Ａ１の情報を、コンピュータに入力して記憶させる。この際、事故Ａ１の発生時の事故状況を「現場」「作業中」に分類し、キーワードとして「脚立」を、事故内容と共に入力する。
次に、事故Ａ１のリスクレベルをコンピュータに入力し記憶させる。事故Ａ１は、作業者が怪我をする虞れがあり、発生頻度も高いと予測されるため、最も危険性の高いリスクレベルＬ１として入力する。また、作業工程上の重要管理点（ＣＣＰ）は、「脚立に登って行う誘虫灯交換作業中」となり、事故再発防止策は、「２人で作業を行う。」「バランスを崩さないよう注意する。」と入力する。
【００２０】
そして、次回の誘虫灯交換作業を脚立を用いて行う際には、同じ状況で起こり得る事故を防止するため、コンピュータで、過去の事故のデータ情報を検索して、作業工程上の重要管理点に対応する事故再発防止策を決定する。ここで、キーワードを「脚立」として入力された過去の事故のデータを抽出すると、例えば、表２に示すような情報が得られる。
【００２１】
【表２】
2018049349.tif 000013
【００２２】
表２に示すように、過去に発生した事故のデータには、危険性の高いリスクレベルＬ１の事故が、上述した事故Ａ１の他にも含まれており、例えば、脚立の開きが甘く不安定な体勢で登ったというものや、脚立に登る際に滑った、あるいは、脚立を踏み外したという内容のものがある。
即ち、事故再発防止策決定工程Ｅでは、脚立を用いた業務を行う際には、「作業は２人で行う。」「脚立を正しい使い方で使用する。」「踏み外す・滑る・バランスを崩すことに注意して、脚立から転落しないよう丁寧かつ慎重に作業を行う。」等の事故再発防止策を、コンピュータで、自動的に決定する。
なお、営業所の出発時に脚立を積み忘れたり、作業終了後に脚立を現場に置き忘れたり、する事故を防止するため、出発前・作業終了後に確認する作業をするように、事故再発防止策の決定を行うこともある。
【００２３】
決定した事故再発防止策は、例えば、業務の管理基準書や作業手順書としてプリントアウトして出力する。出力した事故再発防止策は、脚立を用いて誘虫灯交換作業を行う作業者に送られる。
【００２４】
また、キーワードを「捕虫器」又は「捕虫紙」として入力された過去の事故のデータを抽出すると、例えば、表３に示すような情報が得られる。
【００２５】
【表３】
2018049349.tif 000014
【００２６】
表３に示すように、捕虫器を扱う作業中の事故としては、取付時にビスを落したというものや、台車から捕虫器を落したというもの、設置した捕虫器が落下したもの、スイッチを入れ忘れたというもの、あるいは、電源接続時の手順不備等がある。
捕虫器を扱う作業を行う際、その業務の作業工程上の重要管理点に対応する事故再発防止策を、コンピュータに記憶した過去の事故の事故再発防止策のデータから抽出して、決定する。ここでは、表３に示すような事故再発防止策を決定して、出力する。
【００２７】
このように、過去に発生した事故の教訓を活かし、過去の事故と同じ状況で、同種の事故が発生する虞のある業務を行う作業現場に於て、送られてきた過去の事故の情報を活用して、危険な箇所・行動を予知・予測することができ、なおかつ、作業工程上の重要管理点毎に設定された事故再発防止策に沿って作業を実行して、事故が発生するのを未然に防止でき、事故発生の件数を減少させることができる。
【００２８】
また、事故再発防止策決定工程Ｅにて決定した作業工程上の重要管理点に対する事故再発防止策を、実行しつつ業務を行った後に、新たに事故の発生が報告された場合、図５に示すように、事故再発防止策見直し工程Ｆと、重要管理点見直し工程Ｇと、業務見直し工程Ｈの内、少なくとも一工程を行う。なお、事故再発防止策見直し工程Ｆと、重要管理点見直し工程Ｇと、業務見直し工程Ｈについては、図４に具体的に示す。
【００２９】
図５に示すように、新たな事故が発生した作業工程上の重要管理点に対してとった事故再発防止策が、適切であったか否かの判断を行う。
事故再発防止策見直し工程Ｆは、事故再発防止策が適切でなかったと判断した場合、業務の作業工程上の重要管理点にて行った事故再発防止策を見直して、新たな事故再発防止策をコンピュータに入力して記憶させる工程である。
一方、事故再発防止策が適切であったと判断した場合、次に、業務の作業工程上の重要管理点が適切であったか否かを判断する。
【００３０】
重要管理点見直し工程Ｇは、作業工程上の重要管理点が適切でなかったと判断した場合、業務の作業工程上の重要管理点の見直しを行って、新たな重要管理点をコンピュータに入力して記憶させる工程である。
一方、重要管理点が適切であったと判断した場合、同じ状況で同種の事故の発生を防止することが可能であるか否かの判断を行う。
【００３１】
業務見直し工程Ｈは、事故の発生を防止できない業務であると判断した場合、その業務を見直して、作業工程の設計を変更したり作業人数を変更し、あるいは、その業務自体を行わないという決定をする工程である。
事故の発生を予防可能であると判断した場合には、事故の内容を、発生時の事故状況によって分類して、コンピュータに入力して記憶させ、過去の事故の教訓として活用し、同じ状況での事故を繰り返さないように、事故予防に役立てる。
【００３２】
なお、事故再発防止策決定工程Ｅにて決定した作業工程上の重要管理点に対する事故再発防止策は、作業現場に送られて作業中の危険予知に活用するだけでなく、作業準備リストとして出力されて、作業者が営業所を出発する前の資材等の準備に活用したり、あるいは、顧客情報シートとし、作業前の事前情報収集をするのに役立てられる。また、作業者の教育・研修等に用いるため、社内規程やマニュアルとして出力したり、危険予知トレーニングの訓練題材としたり、あるいは、日常的な事故防止啓発に活用するも好ましい。
【００３３】
なお、上述した本発明を、事故予防管理システムとして表現すれば、次の通りである。
過去に発生した多数の事故のデータを発生時の事故状況によって分類して記憶する事故記憶手段ａと、各事故の影響度と発生頻度に対応するリスクレベルＬを記憶するリスクレベル記憶手段ｂと、各事故の危害要因を低減・除去するための作業工程上の重要管理点を記憶する重要管理点記憶手段ｃと、各事故の作業工程上の重要管理点で講じるべき事故再発防止策を記憶する事故再発防止策記憶手段ｄとを、有するコンピュータを具備し、コンピュータは、上記事故状況と同じ状況下で業務を行う際、業務の作業工程上の重要管理点に対応する事故再発防止策を、事故再発防止策記憶手段ｄに記憶した事故再発防止策のデータから抽出して、決定する事故再発防止策決定手段ｅを、具備する事故予防管理システムである。
【００３４】
なお、本発明は、設計変更可能であって、例えば、各事故のリスクレベルを９段階に限らず、段階を減らして荒い区分としたり、逆に、段階を増やして細かな区分とするも自由である。
【００３５】
以上のように、本発明に係る事故予防管理方法は、過去に発生した多数の事故のデータを、発生時の事故状況によって分類して、コンピュータに、予め入力して記憶させる事故記憶工程Ａと、上記各事故の影響度と発生頻度に対応するリスクレベルＬを、コンピュータに入力して記憶させるリスクレベル記憶工程Ｂと、上記各事故の危害要因を、低減・除去するための作業工程上の重要管理点を、コンピュータに入力して記憶させる重要管理点記憶工程Ｃと、上記各事故の作業工程上の重要管理点で講じるべき事故再発防止策を、コンピュータに、予め入力して記憶させる事故再発防止策記憶工程Ｄと、上記事故状況と同じ状況下で業務を行う際、該業務の作業工程上の重要管理点に対応する事故再発防止策を、上記事故再発防止策記憶工程Ｄにて記憶した上記事故再発防止策のデータから抽出して、決定する事故再発防止策決定工程Ｅとを、具備するので、従来のように人の勘と経験に頼らず、事故を防止する上で最適な業務の作業工程上の重要管理点に、必要かつ十分な事故再発防止策を決定できる。比較的経験の浅い作業者であっても、業務の作業工程上の危険を予知・予測することができ、熟練を要さずに、適切な事故再発防止策を行うことができる。従って、過剰品質の事故再発防止策を行って作業効率を低下させることがなく、逆に、事故再発防止策が不十分となることを防止でき、同種の事故が繰返し発生することを未然に防ぐことができる。事故による影響度が大きく、かつ、発生頻度の高い、危険性（リスクレベルＬ）の高い事故を引き起こす虞のある業務に、優先的に対応して、特に重大な事故の再発を防止することができる。このように、コンピュータへの簡単な入力作業によって、自動的に、業務上の事故を防ぐための最適な事故再発防止策の決定を行うことができる。
【００３６】
また、上記事故再発防止策決定工程Ｅにて決定した上記事故再発防止策を、実行しつつ業務を行った後に、新たに事故の発生が報告された場合に、上記業務の作業工程上の重要管理点にて行った事故再発防止策を見直して、新たな事故再発防止策をコンピュータに入力して記憶させる事故再発防止策見直し工程Ｆと、上記業務の作業工程上の重要管理点の見直しを行って、新たな重要管理点をコンピュータに入力して記憶させる重要管理点見直し工程Ｇと、事故の発生を防止できない業務の見直しを行う業務見直し工程Ｈの内、少なくとも一工程を行うので、予め入力して記憶させた事故再発防止策が、十分な事故再発防止効果を発揮していなくても、新たな事故再発防止策を入力して記憶させることで、同じ事故が繰返し発生するのを未然に防ぐことができる。また、業務の作業工程上の重要管理点を修正して、事故に潜む危害要因を効果的に低減・除去することができ、同じ事故が繰返し発生するのを予防できる。また、業務の見直しを行うことで、事故の再発防止が困難な作業工程の設計を変更し、あるいは、その業務自体を行わないという決定をして、事故発生の件数を減少させることができる。
【００３７】
また、上記事故記憶工程Ａに於て、上記各事故の発生時の事故状況を端的に表わすキーワードを、コンピュータに、予め入力して記憶させるので、事故再発防止策決定工程Ｅにて過去の事故の情報を検索する際の検索項目として、キーワードを有効に利用でき、容易かつ迅速に、事故の情報を抽出することができる。
【符号の説明】
【００３８】
Ａ  事故記憶工程
Ｂ  リスクレベル記憶工程
Ｃ  重要管理点記憶工程
Ｄ  事故再発防止策記憶工程
Ｅ  事故再発防止策決定工程
Ｆ  事故再発防止策見直し工程
Ｇ  重要管理点見直し工程
Ｈ  業務見直し工程
Ｌ  リスクレベル