(57)【要約】【課題】日本と異なる文化圏の国から来訪した外国人旅行者にも、正しい使用法を容易に認識させることができる、公衆トイレの個室設備使用法の案内方法を提供する。【解決手段】本発明に係る公衆トイレの個室設備使用法の案内方法では、公衆トイレの個室において、前記個室の入り口に向かい合う前記個室内の壁面に第一表示手段を設け、トイレットペーパーホルダーの近傍の壁面に第二表示手段を設け、便器内に水を流すための操作部近傍の壁面に第三表示手段を設ける。そして、前記第一表示手段は、正しい使用状態の姿勢を前記便器との関係で図示し、前記第二表示手段は、前記便器の中に流すことができる紙であることを図示し、前記第三表示手段は、前記操作部を矢印で指し示すと共に流すことを所定の外国語の単語で示す。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
公衆トイレの個室において、前記個室の入り口に向かい合う前記個室内の壁面に第一表示手段を設け、トイレットペーパーホルダーの近傍の壁面に表二示手段を設け、便器内に水を流すための操作部近傍の壁面に第三表示手段を設け、
前記第一表示手段は、正しい使用状態の姿勢を前記便器との関係で図示し、
前記第二表示手段は、前記便器の中に流すことができる紙であることを図示し、
前記第三表示手段は、前記操作部を矢印で指し示すと共に流すことを所定の外国語の単語で示すことを特徴とする公衆トイレの個室設備使用法の案内方法。
【請求項２】
前記個室内の床面上の、正しい使用状態において足が接地する部位に第四表示手段を設け、前記第四表示手段は、正しい使用状態において、つま先が向く方向とかかとの位置を足跡形により図示する請求項１に記載の公衆トイレの個室設備使用法の案内方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、公衆トイレの個室設備の使用法を、外国人旅行者に案内するための方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
トイレの多機能化が進んでいる近年、トイレの個室空間内に、様々な設備が配置される場合がある。しかしながら、導入初期段階にある設備は、一般に認知されていないものもあり、個室の利用者がどのように使用するものか判断できない場合も想定される。
【０００３】
そこで、近年のトイレの個室空間内には、設備の使用法を案内するための表示が設けられることがある。例えば、便器内に水を流すためのスイッチが特殊な形状で認識し難いものとなっている場合は、そのスイッチに鮮明な色彩を施したり、使用説明書を壁面に貼付したりするなどの措置がとられることがある。
【０００４】
また、介助用車利用者と一般利用者の双方が利用できる多目的トイレにも、複数種類の操作スイッチが設けられている場合があり、使用するスイッチの案内を必要とする場合がある。そこで、例えば、特開２０１０−２３３８０４には、多目的トイレの操作スイッチを、介助用車利用者も一般利用者も迷うことなく的確に選択することを可能とする、多目的トイレの操作スイッチの案内システムが提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１０−２３３８０４
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
トイレの利用形態はその国の文化と強い関わりを持っており、文化が異なれば、その利用形態も異なるものとなる。そのため、日本と異なる文化圏の国から来訪した外国人旅行者には日本のトイレの使用法を認識することができず、外国人旅行者による誤った使用によりトイレが汚れてしまうことがあった。
【０００７】
しかも、近年の多機能化したトイレは、利用者が日本人であっても正しい使用法を認識することが難い場合もあり、日本と異なる文化圏の国から来訪した外国人旅行者にとって、正しい使用法を認識することは、なおさらに困難なこととなっている。
【０００８】
そこで、本発明は、日本と異なる文化圏の国から来訪した外国人旅行者にも、正しい使用法を容易に認識させることができる、公衆トイレの個室設備使用法の案内方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明に係る公衆トイレの個室設備使用法の案内方法では、公衆トイレの個室において、前記個室の入り口に向かい合う前記個室内の壁面に第一表示手段を設け、トイレットペーパーホルダーの近傍の壁面に第二表示手段を設け、便器内に水を流すための操作部近傍の壁面に第三表示手段を設ける。そして、前記第一表示手段は、正しい使用状態の姿勢を前記便器との関係で図示し、前記第二表示手段は、前記便器の中に流すことができる紙であることを図示し、前記第三表示手段は、前記操作部を矢印で指し示すと共に流すことを所定の外国語の単語で示す。
【００１０】
前記個室内の床面上の、正しい使用状態において足が接地する部位に第四表示手段を設け、前記第四表示手段は、正しい使用状態においてつま先が向く方向とかかとの位置を足跡形により図示してもよい。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、第一表示手段と、第二表示手段と、第三表示手段を、トイレの個室を利用する手順に沿って配置し、また、各表示手段において表示される情報量を最小限にとどめることにより、利用者の注意を、各表示手段に向けることができる。
【００１２】
また、個室空間の入り口に向かい合う壁面に設けられた第一表示手段は、個室空間に入った直後、個室空間内の設備を使用する前に利用者が注意を向けるものとなっているため、正しい使用状態の姿勢を便器との関係で図示することにより、外国人旅行者による誤った使用の中で最も個室空間を汚す原因となっている用便の方向の誤りに関し、正しい使用法を認識させることができる。
【００１３】
更に、トイレットペーパーホルダーの近傍の壁面に設けられた第二表示手段で、前記便器の中に流すことができる紙であることを図示することにより、外国人旅行者による誤った使用の中で多くなっている、使用済みのトイレットペーパーを汚物入れに捨てる誤りに関し、正しい使用法を認識させることができる。
【００１４】
更にまた、便器内に水を流すための操作部近傍の壁面に設けられた第三表示手段で、操作部を矢印で指し示すと共に流すことを所定の外国語の単語で示すことにより、外国人旅行者が日常使い慣れたものに対し形状等が著しく異なる操作部であっても、水を流すためのものであることを認識させることができる。
【００１５】
従って、本発明によれば、公衆トイレの個室設備について、日本と異なる文化圏の国から来訪した外国人旅行者にも、正しい使用法を容易に認識させることができる。
【００１６】
なお、用便の方向の誤りに関しては、個室空間内における床面上の、正しい使用状態において足が接地する部位に第四表示手段を設け、第四表示手段により、正しい使用状態においてつま先が向く方向とかかとの位置を足跡形により図示することで、正しい使用法を、より確実に認識させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本発明に係る公衆トイレの個室設備使用法の案内方法が使用された個室空間を、天井と一部の壁面を取り除いて示す斜視図である。
【図２】姿勢案内板（第一表示手段）を示す写真である。
【図３】ペーパー案内板（第二表示手段）を示す写真である。
【図４】矢印板（第三表示手段）の正面図である。
【図５】姿勢案内板（第一表示手段）の他の実施形態を示す写真である。
【図６】足形マーク（第四表示手段）の他の実施形態を示す写真である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
図１〜４を参照しながら、本発明に係る公衆トイレの個室設備使用法の案内方法の実施形態について説明する。
図１に、本発明に係る公衆トイレの個室設備使用法の案内方法が採用されている個室１０を示す。個室１０は、腰掛式（一般に「洋式」と称される型式）の便器１１を備えている。また、便器１１に座った状態における右手の壁面（以下、右壁面とする）に、トイレットペーパーホルダー１２と、便器１１内に水を流すための操作部１３を備えている。更に、右壁面における便器１１の近い位置に、緊急通報装置１４を備えている。なお、図１において、扉の図示は省略する。
【００１９】
個室１０の入り口１５に向かい合う壁面（以下、背壁面とする）には、本発明の第一表示手段に相当する姿勢案内板１が貼付されている。そして、姿勢案内板１には、正しい使用状態において利用者の向く方向が、便器との関係で図示されている。この実施形態では、図２に示すように、便器近くの壁面を背にして便器に座る姿勢が示されている。
【００２０】
姿勢案内板１に描かれる図の内容に制限はないが、腰掛式の便器を使用した経験の無い外国人旅行者は、便座に足を載せてしゃがんでしまうことが多いため、便器に座ること、及び、座るときの方向を示す必要がある。
【００２１】
右壁面における、トイレットペーパーホルダー１２の横には、本発明の第二表示手段に相当するペーパー説明板２が貼付されている。そして、ペーパー説明板２には、図３に示すように、ロール状のトイレットペーパーの一部を便器の中に投入している図が表示されている。
【００２２】
ペーパー案内板３に描かれる図の内容に制限はないが、使用済みのトイレットペーパーが汚物入れに捨てられることが多いため、トイレットペーパーが便器の中に流すことができる紙であることを示す必要がある。水に溶けること、或いは、水に流せることを意味する単語を、併せて表示してもよい。
【００２３】
右壁面における、便器１１内に水を流すための操作部１３の直上の部位には、本発明の第二表示手段に相当する矢印板２が貼付されている。そして、矢印板３には、図３に示すように、操作部１３の設けられた方向を示す矢印が表示され、更にその矢印の中に、流すことを意味する、日本語の単語、中国語の単語、英語の単語、及び、ハングル語の単語が表示されている。
【００２４】
なお、矢印板３に代えて、単に、流すことのみを表示する案内板を使用した場合、案内板自体が操作部１３と誤認されることがあるため、操作部１３が設けられている方向を示す矢印を表示することが必要である。
【００２５】
流すことを示す外国語は、利用することの想定される外国人旅行者に合わせて適宜決めればよいが、文章表示にすると内容の確認を面倒に感じられる場合もあるため、一見して内容を把握できる単語表示とすることが必要である。
【００２６】
床面上の便器１１が配置された部位の近傍には、本発明の第四表示手段に相当する足形マーク４が描かれている。足形マーク４は、図１に示すように、つま先が入り口１５に向く形となっている。
【００２７】
足形マーク４が表示される位置は、床面上の、正しい使用状態において足が接地する部位とする必要があるが、全ての利用者が足を着ける部位と完全に一致するものである必要はない。
【００２８】
例えば、身長が平均より高い利用者は、平均身長の利用者よりも便器１１から離れた位置に足を着くことになり、身長が平均より低い利用者は便器１１により近い位置に足を着くことなる。従って、足形マーク４が平均身長の利用者を想定して表示された場合、平均身長から大きく外れた利用者の足が接地する部位は、足形マーク４が表示されていない部位となる可能性がある。しかしながら、便器１１を使用する姿勢を正しく示すものであれば許容される。
【００２９】
便器１１がしゃがみ式（一般に「和式」と称される型式）となる場合、姿勢案内板１の表示内容と、足形マーク４が表示される部位は異なるものとなる。しゃがみ式の便器に対応する表示内容の姿勢案内板を図５に、しゃがみ式の便器に対応する足形マークを図６に示す。図５に示す姿勢案内板では、便器の突起部分（金隠し）が正面となることを強調されている。
【符号の説明】
【００３０】
１    姿勢案内板
２    ペーパー説明板
３    矢印板
４    足形マーク
１０  個室
１１  便器
１２  トイレットペーパーホルダー
１３  操作部
１４  緊急通報装置
１５  入口
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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