(57)【要約】【課題】発信端末と受信端末とがより適切な通信インフラで通信を行う。【解決手段】通信管理サーバ１０は、発信端末２と通信可能でかつ、受信端末４と複数の通信インフラ３を介して通信可能な通信部１１と、通信部１１を介して発信端末２から受信端末４への通信要求があると、予め設定されている条件を基に複数の通信インフラ３のうちから何れかを選択し、選択した通信インフラ３を用いて通信部１１により当該発信端末２と当該受信端末４とを通信可能にする通信インフラ選択処理部３１とを有する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
発信端末と通信可能な第１通信手段と、
受信端末と複数の通信インフラを介して通信可能な第２通信手段と、
前記第１通信手段を介して前記発信端末から前記受信端末への通信要求があると、予め設定されている条件を基に前記複数の通信インフラのうちから何れかを選択し、選択した通信インフラを用いて前記第２通信手段により当該発信端末と当該受信端末とを通信可能にする選択手段と、
を有することを特徴とする通信管理サーバ。
【請求項２】
予め設定されている条件は、発信端末の固有の識別情報毎の条件又は前記通信要求先の受信端末の識別情報毎の条件であり、
前記選択手段は、前記予め設定されている条件と前記通信要求元の前記発信端末の識別情報又は前記通信要求先の発信端末の識別情報との比較結果を基に前記複数の通信インフラのうちから何れかを選択することを特徴とする請求項１に記載の通信管理サーバ。
【請求項３】
予め設定されている条件は、発信端末の発信電話番号毎、メールアドレス毎、若しくはＩＰアドレス毎の条件、又は前記通信要求先の受信端末の電話番号毎若しくはメールアドレス毎の条件であり、
前記選択手段は、前記予め設定されている条件と前記通信要求元の前記発信端末の発信電話番号、メールアドレス、若しくはＩＰアドレス、又は前記通信要求先の発信端末の電話番号若しくはメールアドレスとの比較結果を基に前記複数の通信インフラのうちから何れかを選択することを特徴とする請求項１又は２に記載の通信管理サーバ。
【請求項４】
予め設定されている条件は、前記通信要求の年毎、月毎、日毎、時刻毎及び曜日毎の少なくとも何れかの条件であり、
前記選択手段は、前記予め設定されている条件と前記発信端末からの通信要求の年、月、日、時刻及び曜日の少なくとも何れかとの比較結果を基に前記複数の通信インフラのうちから何れかを選択することを特徴とする請求項１乃至３の何れか１項に記載の通信管理サーバ。
【請求項５】
予め設定されている条件は、ＩＰ電話、ｗｅｂ接続、及びＳＭＳの通信種類の条件であり、
前記選択手段は、前記予め設定されている条件と前記通信要求元の前記発信端末の通信種類との比較結果を基に前記複数の通信インフラのうちから何れかを選択することを特徴とする請求項１乃至４の何れか１項に記載の通信管理サーバ。
【請求項６】
予め設定されている条件は、プッシュ信号の信号音の条件であり、
前記選択手段は、前記予め設定されている条件と前記通信要求元で操作されたプッシュ信号の信号音との比較結果を基に前記複数の通信インフラのうちから何れかを選択することを特徴とする請求項１乃至５の何れか１項に記載の通信管理サーバ。
【請求項７】
予め設定されている条件は、テキスト文章の条件であり、
前記選択手段は、前記予め設定されている条件と前記通信要求元で入力されたテキスト文章との比較結果を基に前記複数の通信インフラのうちから何れかを選択することを特徴とする請求項１乃至６の何れか１項に記載の通信管理サーバ。
【請求項８】
第１通信手段を介して発信端末から受信端末への通信要求があると、予め設定されている条件を基に複数の通信インフラのうちから何れかを選択する選択ステップと、
前記選択ステップによって選択した通信インフラを用いて前記第２通信手段により当該発信端末と当該受信端末とを通信可能にする接続ステップと、
を有することを特徴とする通信管理方法。
【請求項９】
選択手段が、第１通信手段を介して発信端末から受信端末への通信要求があると、予め設定されている条件を基に複数の通信インフラのうちから何れかを選択する選択ステップと、
接続手段が、前記選択ステップによって選択した通信インフラを用いて前記第２通信手段により当該発信端末と当該受信端末とを通信可能にする接続ステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、発信端末と受信端末とが通信する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１に開示の技術では、複数種類の通信インフラを通信中に切り替えることができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００５−１１００４０号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明の目的は、発信端末と受信端末とがより適切な通信インフラで通信を行うことである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
前記課題を解決するために、本発明の第１の態様は、発信端末と通信可能な第１通信手段と、受信端末と複数の通信インフラを介して通信可能な第２通信手段と、前記第１通信手段を介して前記発信端末から前記受信端末への通信要求があると、予め設定されている条件を基に前記複数の通信インフラのうちから何れかを選択し、選択した通信インフラを用いて前記第２通信手段により当該発信端末と当該受信端末とを通信可能にする選択手段と、を有することを特徴とする通信管理サーバである。
【０００６】
本発明の第２の態様では、予め設定されている条件は、発信端末の固有の識別情報毎の条件又は前記通信要求先の受信端末の識別情報毎の条件であり、前記選択手段は、前記予め設定されている条件と前記通信要求元の前記発信端末の識別情報又は前記通信要求先の発信端末の識別情報との比較結果を基に前記複数の通信インフラのうちから何れかを選択することが好ましい。
【０００７】
本発明の第３の態様では、予め設定されている条件は、発信端末の発信電話番号毎、メールアドレス毎、若しくはＩＰアドレス毎の条件、又は前記通信要求先の受信端末の電話番号毎若しくはメールアドレス毎の条件であり、前記選択手段は、前記予め設定されている条件と前記通信要求元の前記発信端末の発信電話番号、メールアドレス、若しくはＩＰアドレス、又は前記通信要求先の発信端末の電話番号若しくはメールアドレスとの比較結果を基に前記複数の通信インフラのうちから何れかを選択することが好ましい。
【０００８】
本発明の第４の態様では、予め設定されている条件は、前記通信要求の年毎、月毎、日毎、時刻毎及び曜日毎の少なくとも何れかの条件であり、前記選択手段は、前記予め設定されている条件と前記発信端末からの通信要求の年、月、日、時刻及び曜日の少なくとも何れかとの比較結果を基に前記複数の通信インフラのうちから何れかを選択することが好ましい。
【０００９】
本発明の第５の態様では、予め設定されている条件は、ＩＰ電話、ｗｅｂ接続、及びＳＭＳの通信種類の条件であり、前記選択手段は、前記予め設定されている条件と前記通信要求元の前記発信端末の通信種類との比較結果を基に前記複数の通信インフラのうちから何れかを選択することが好ましい。
【００１０】
本発明の第６の態様では、予め設定されている条件は、プッシュ信号の信号音の条件であり、前記選択手段は、前記予め設定されている条件と前記通信要求元で操作されたプッシュ信号の信号音との比較結果を基に前記複数の通信インフラのうちから何れかを選択することが好ましい。
【００１１】
本発明の第７の態様では、予め設定されている条件は、テキスト文章の条件であり、前記選択手段は、前記予め設定されている条件と前記通信要求元で入力されたテキスト情報との比較結果を基に前記複数の通信インフラのうちから何れかを選択することが好ましい。
【００１２】
前記課題を解決するために、本発明の第８の態様は、第１通信手段を介して発信端末から受信端末への通信要求があると、予め設定されている条件を基に複数の通信インフラのうちから何れかを選択する選択ステップと、前記選択ステップによって選択した通信インフラを用いて前記第２通信手段により当該発信端末と当該受信端末とを通信可能にする接続ステップと、を有することを特徴とする通信管理方法である。
【００１３】
前記課題を解決するために、本発明の第９の態様は、選択手段が、第１通信手段を介して発信端末から受信端末への通信要求があると、予め設定されている条件を基に複数の通信インフラのうちから何れかを選択する選択ステップと、接続手段が、前記選択ステップによって選択した通信インフラを用いて前記第２通信手段により当該発信端末と当該受信端末とを通信可能にする接続ステップと、をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラムである。
【発明の効果】
【００１４】
本発明の第１、８、９の態様によれば、通信管理サーバは、発信端末から受信端末への通信要求があった際、予め設定されている条件に基づき選択した通信インフラを用いて、発信端末と受信端末とを通信可能にできる。これによって、発信端末の使用者は、より最適な通信インフラによって受信端末と通信できる。
【００１５】
本発明の第２の態様によれば、通信管理サーバは、発信端末の固有の識別情報又は通信要求先の受信端末の識別情報に応じた通信インフラを用いて、発信端末と受信端末とを通信可能にできる。これによって、発信端末の使用者は、より最適な通信インフラによって受信端末と通信できる。
【００１６】
本発明の第３の態様によれば、通信管理サーバは、発信端末に対応する発信電話番号、メールアドレス、若しくはＩＰアドレス、又は通信要求先の受信端末の電話番号に応じた通信インフラを用いて、発信端末と受信端末とを通信可能にできる。これによって、発信端末の使用者は、より最適な通信インフラによって受信端末と通信できる。
【００１７】
本発明の第４の態様によれば、通信管理サーバは、発信端末からの通信要求の、年、月、日、時刻又は曜日に応じた通信インフラを用いて、発信端末と受信端末とを通信可能にできる。これによって、発信端末の使用者は、より最適な通信インフラによって受信端末と通信できる。
【００１８】
本発明の第５の態様によれば、通信管理サーバは、ＩＰ電話、ｗｅｂ接続、及びＳＭＳの通信種類に応じた通信インフラを用いて、発信端末と受信端末とを通信可能にできる。これによって、発信端末の使用者は、より最適な通信インフラによって受信端末と通信できる。
【００１９】
本発明の第６の態様によれば、通信管理サーバは、通信要求元で操作されたプッシュ信号の信号音に応じた通信インフラを用いて、発信端末と受信端末とを通信可能にできる。これによって、発信端末の使用者は、より最適な通信インフラによって受信端末と通信できる。
【００２０】
本発明の第７の態様によれば、通信管理サーバは、通信要求元で入力されたテキスト情報に応じた通信インフラを用いて、発信端末と受信端末とを通信可能にできる。これによって、発信端末の使用者は、より最適な通信インフラによって受信端末と通信できる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】図１は、通信システムの構成例を示すブロック図である。
【図２】図２は、通信管理サーバの構成例を示すブロック図である。
【図３】図３は、通信インフラデータベースの一例を示す図である。
【図４】図４は、通信インフラ選択処理の一例を示すフローチャートである。
【図５】図５は、通信インフラ選択処理で使用する判定用リストの一例を示す図である。
【図６】図６は、通信インフラ選択処理で使用する判定用リストの他の一例を示す図である。
【図７】図７は、通信インフラ選択処理で使用する判定用リストのさらに他の一例を示す図である。
【図８】図８は、通信インフラ選択処理による発信端末と受信端末との接続例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
本発明の実施形態を図面を参照しつつ説明する。
本実施形態では、通信システムを挙げている。
【００２３】
（構成）
図１は、通信システム１の構成例を示すブロック図である。
図１に示すように、通信システム１は、複数の発信端末２、通信管理サーバ１０、複数種類の通信インフラ３（３ａ，３ｂ，３ｃ・・・）、及び複数の受信端末４を有している。ここで、発信端末２は、スマートフォン等の携帯電話、固定電話等である。また、受信端末４も、スマートフォン等の携帯電話、固定電話等である。また、各種の通信インフラ（通信インフラストラクチャ）３は、主にインターネット回線を利用した通信回線（又は通信方式）であり、ＩＰ電話、ｗｅｂ接続、ＳＭＳ等のための通信回線である。そして、各種の通信インフラ３は、利用する回線等が異なるＩＰ電話のための通信回線であったり、利用する回線等が異なるｗｅｂ接続のための通信回線であったり、利用する回線等が異なるＳＭＳのための通信回線であったりする。各種の通信インフラ３は、異なる運営会社によって管理及び運営されている。
【００２４】
以上の構成によって、発信端末２と通信管理サーバ１０とは主にインターネット回線を介して通信可能とされている。また、受信端末４と通信管理サーバ１０とはインターネット回線を利用した各通信インフラを介して接続されている。
【００２５】
これによって、発信端末２は、通信管理サーバ１０を介して受信端末４に接続されて、受信端末４と通信できる。そして、本実施形態では、通信管理サーバ１０が提供する通信接続サービスの契約者になると、契約者の発信端末２が発呼等によって受信端末４に通信要求すると、通信管理サーバ１０は、各種の通信インフラから適切な通信インフラを選択して発信端末２と受信端末４との通信を可能にする。
【００２６】
図２は、通信管理サーバ１０の構成例を示すブロック図である。
図２に示すように、通信管理サーバ１０は、通信部１１、記憶部２０、及び処理部３０を有している。ここで、通信部１１は、インターネット回線等を介して発信端末２、受信端末４等の他の通信機器との間で通信を行う。記憶部２０は、ＨＤＤ等であって、各種データや各種プログラムが記憶されている。記憶部２０には、図２に示すように、通信インフラデータベース２１が記憶されている。
【００２７】
図３は、通信インフラデータベース２１の一例を示す図である。
図３に示すように、通信インフラデータベース２１は、選択条件、被選択条件及び接続可能な通信インフラの情報を含み、これら情報が対応付けられている。ここで、選択条件は、通信インフラを選択する際に使う電話番号等の条件である。また、接続可能な通信インフラは、運営会社が異なるＩＰ電話の通信回線、通話アプリを使った通信回線、ＳＭＳの通信回線等である。よって、図３に示すＩＰ電話Ａ、ＩＰ電話Ｂは、それぞれ運営会社が異なるＩＰ電話のための通信インフラの一例であり、通話アプリＣ、通話アプリＤは、それぞれ運営会社が異なる通話アプリのための通信インフラの一例であり、ＳＭＳ＿Ｅ、ＳＭＳ＿Ｆ、ＳＭＳ＿Ｇは、それぞれ運営会社が異なるＳＭＳのための通信インフラの一例である。ここで、通話アプリとは、通信アプリとも言われ、特定のインターネット回線等を利用して通信を可能にするアプリケーションである。また、被選択条件は、これらの接続可能な通信インフラの情報と対応付けられており、当該通信インフラが選択されるための条件である。この被選択条件は、後述の通信インフラ選択処理部３１が選択条件と対比できるような情報によって構成されており、例えば、電話番号、通信の接続年月日、時刻や曜日、プッシュ信号（トーン信号、プッシュトーンともいう。）の信号音、メールアドレス、テキスト文章等である。テキスト文章は、例えば、キーワードである。
【００２８】
処理部３０は、通信管理サーバ１０における各種処理を実行する。処理部３０は、例えば、マイクロコンピュータ及びその周辺回路を備え、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等によって構成されている。ＲＯＭには、１又は２以上のプログラムが格納されている。ＣＰＵは、ＲＯＭに格納されている１又は２以上のプログラムに従って各種処理を実行する。そして、処理部３０は、必要に応じて、記憶部２０に記憶されている各種データや各種プログラムに従って各種処理を実行する。この処理部３０は、図２に示すように、通信インフラ選択処理部３１を有している。通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２から受信端末４への通信要求があると、予め設定されている条件を基に通信インフラを選択する通信インフラ選択処理を実行する。
【００２９】
図４は、通信インフラ選択処理の一例を示すフローチャートである。
図４に示すように、先ずステップＳ１の処理として、通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２から受信端末４に対する通信要求があったか否かを判定する。例えば、発信端末２から電話の発呼があった場合、発信端末２からｗｅｂ閲覧の要求があった場合、又は発信端末２がメールやＳＭＳ（Short Message Service）を発信した場合、通信インフラ選択処理部３１は、その発信端末２による発呼等を検出して発信端末２から通信要求があったと判定する。通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２から通信要求があったと判定したときに、ステップＳ２の処理に進む。
【００３０】
ステップＳ２の処理では、通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２との通信の種類（又は通信の手段）を判定する。具体的には、通信インフラ選択処理部３１は、電話（ＩＰ電話等）、ｗｅｂ閲覧、メール、及びＳＭＳのどれかを判定する。
【００３１】
続くステップＳ３の処理では、通信インフラ選択処理部３１は、予め設定されている条件を基に通信インフラを選択する。このとき、通信インフラ選択処理部３１は、ステップＳ２の処理によって判定した通信種類に応じた選択条件を基に接続する通信インフラを選択する。
【００３２】
具体的には、通信インフラ選択処理部３１は、通信種類が電話の場合、その発信電話番号を基に、受信端末４との電話回線に使う通信インフラを選択する。例えば、通信インフラ選択処理部３１は、発信電話番号との関係で通話料金が安くなることを要件として、図３に示すようなＩＰ電話Ａ、ＩＰ電話Ｂ、通話アプリＣ、及び通話アプリＤのうちの何れかを選択する。例えば、通信インフラ選択処理部３１は、発信電話番号である選択条件と被選択条件とを比較し、一致又は一致度が高い等の比較結果を基に通話料金が安くなるものを選択する。
【００３３】
また、通信インフラ選択処理部３１は、通信種類がＩＰ電話の場合、その接続時刻又は接続曜日を基に、受信端末４との電話回線に使う通信インフラを選択する。例えば、通信インフラ選択処理部３１は、接続時刻又は接続曜日との関係で通話料金が安くなることを要件として、図３に示すようなＩＰ電話Ａ、ＩＰ電話Ｂ、通話アプリＣ、通話アプリＤ、及びＳＭＳ＿Ｅのうちの何れかを選択する。例えば、通信インフラ選択処理部３１は、接続時刻又は接続曜日である選択条件と被選択条件とを比較し、一致又は一致度が高い等の比較結果を基に通話料金が安くなるものを選択する。ここで、通信インフラ選択処理部３１は、接続年、接続月、接続日、又は接続年月日（年、月、日がアンド条件になっている）を選択条件として、通信インフラを選択することもできる。
【００３４】
また、通信インフラ選択処理部３１は、通信種類がＩＰ電話の場合、発信端末２で操作されたプッシュ信号の信号音を基に、受信端末４との電話回線に使う通信インフラを選択する。例えば、通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２から通信要求があったときに、当該発信端末２の通話者の要求に応じてプッシュ信号の信号音（「１」、「２」、「３」等に相当する信号音）を選択させるガイダンスを流しており、それに応じてプッシュ信号の信号音が選択されると、その選択されたプッシュ信号の信号音に応じて、図３に示すようなＩＰ電話Ａ、ＩＰ電話Ｂ、通話アプリＣ、通話アプリＤ、及びＳＭＳ＿Ｅのうちの何れかを選択する。例えば、通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２で操作されたプッシュ信号の信号音である選択条件と被選択条件とを比較し、プッシュ信号の信号音で一致する被選択条件に対応する通信インフラを選択する。
【００３５】
また、通信インフラ選択処理部３１は、通信種類がｗｅｂ閲覧の場合、発信端末２のＩＰアドレスを基に、受信端末４との通信に使う通信インフラを選択する。例えば、通信インフラ選択処理部３１は、通信料金が安くなることを要件として、図３に示すようなＩＰ電話Ａ、ＩＰ電話Ｂ、通話アプリＣ、及び通話アプリのうちの何れかを選択する。例えば、通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２のＩＰアドレスである選択条件と被選択条件とを比較し、一致又は一致度が高い等の比較結果を基に通信料金が安くなるものを選択する。
【００３６】
また、通信インフラ選択処理部３１は、通信種類がＳＭＳの場合、発信端末２に紐づけられているＳＭＳの送信先番号を基に、受信端末４との通信に使う通信インフラを選択する。例えば、通信インフラ選択処理部３１は、通信料金が安くなることを要件として、図３に示すようなＳＭＳ＿Ｅ、ＳＭＳ＿Ｆ、及びＳＭＳ＿Ｇのうちの何れかを選択する。例えば、通信インフラ選択処理部３１は、ＳＭＳの送信先番号である選択条件と被選択条件とを比較し、一致又は一致度が高い等の比較結果を基に通信料金が安くなるものを選択する。
【００３７】
また、通信インフラ選択処理部３１は、通信種類がメールの場合、発信端末２に紐づけられているメールアドレスを基に、受信端末４との通信に使う通信インフラを選択する。例えば、通信インフラ選択処理部３１は、通信料金が安くなることを要件として、図３に示すようなＩＰ電話Ａ、ＩＰ電話Ｂ、通話アプリＣ、通話アプリＤ、及びＳＭＳ＿Ｅのうちの何れかを選択する。例えば、通信インフラ選択処理部３１は、メールアドレスである選択条件と被選択条件とを比較し、一致又は一致度が高い等の比較結果を基に通信料金が安くなるものを選択する。
【００３８】
また、通信インフラ選択処理部３１は、通信種類がメールの場合、そのメールに含まれているテキスト文章（例えば、キーワード）を基に、受信端末４との通信に使う通信インフラを選択する。例えば、通信インフラ選択処理部３１は、通信料金が安くなること又は緊急性等を要件として、図３に示すようなＩＰ電話Ａ、ＩＰ電話Ｂ、通話アプリＣ、通話アプリＤ、及びＳＭＳ＿Ｅのうちの何れかを選択する。例えば、通信インフラ選択処理部３１は、メールに含まれているテキスト文章である選択条件と被選択条件とを比較し、一致又は一致度が高い等の比較結果を基に通信料金が安くなるもの又は緊急性の事情に対応可能なものを選択する。
【００３９】
続くステップＳ４の処理では、通信インフラ選択処理部３１は、ステップＳ３の処理により選択した通信インフラを介して通信要求先の受信端末４に接続する。これによって、通信管理サーバ１０が選択した通信インフラを介して、発信端末２と受信端末４とが接続されて通信できるようになる。
【００４０】
（動作、作用等）
通信管理サーバ１０の通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２から受信端末４への通信要求があった時又は通信要求があった際、通信種類、電話番号、通信時刻等の予め設定されている条件を基に適切な通信インフラを選択して発信端末２と受信端末４とを通信可能にする。
【００４１】
例えば、会社内の各部署に対応付けられて通信インフラが構築されており、通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２から受信端末４への通信要求があった時又は通信要求があった際、各部署をプッシュ信号の信号音（「１」、「２」、「３」等に相当する信号音）で選択させるガイダンスを発信端末２に流す。そして、通信インフラ選択処理部３１は、プッシュ信号の信号音による選択がなされると、その選択されたプッシュ信号の信号音に応じた部署の通信インフラ（ＩＰ電話、通話アプリ、ＳＭＳ等）を選択し、発信端末２と受信端末４とを通信可能（通話可能）にする。
【００４２】
（本実施形態における効果）
（１）通信管理サーバ１０は、発信端末２から受信端末４への通信要求があった際、予め設定されている条件に基づき選択した通信インフラを用いて、発信端末２と受信端末４とを通信可能にできる。これによって、発信端末２の使用者は、より最適な通信インフラによって受信端末４と通信できる。
【００４３】
（２）通信管理サーバ１０は、発信端末２の固有の識別情報又は通信要求先の受信端末４の識別情報に応じた通信インフラを用いて、発信端末２と受信端末４とを通信可能にできる。これによって、発信端末２の使用者は、より最適な通信インフラによって受信端末４と通信できる。
【００４４】
（３）通信管理サーバ１０は、発信端末２の発信電話番号、メールアドレス、若しくはＩＰアドレス、又は通信要求先の受信端末４の電話番号に応じた通信インフラを用いて、発信端末２と受信端末４とを通信可能にできる。これによって、発信端末２の使用者は、より最適な通信インフラによって受信端末４と通信できる。
【００４５】
（４）通信管理サーバ１０は、発信端末２からの通信要求の年、月、日、時刻や曜日に応じた通信インフラを用いて、発信端末２と受信端末４とを通信可能にできる。これによって、発信端末２の使用者は、より最適な通信インフラによって受信端末４と通信できる。
【００４６】
（５）通信管理サーバ１０は、ＩＰ電話、ｗｅｂ接続、及びＳＭＳの通信種類に応じた通信インフラを用いて、発信端末２と受信端末４とを通信可能にできる。これによって、発信端末２の使用者は、より最適な通信インフラによって受信端末４と通信できる。
【００４７】
（６）通信管理サーバ１０は、通信要求元で操作されたプッシュ信号の信号音に応じた通信インフラを用いて、発信端末２と受信端末４とを通信可能にできる。これによって、発信端末２の使用者は、より最適な通信インフラによって受信端末４と通信できる。
【００４８】
（７）通信管理サーバ１０は、通信要求元で入力されたテキスト文章（例えば、キーワード）に応じた通信インフラを用いて、発信端末２と受信端末４とを通信可能にできる。これによって、発信端末２の使用者は、より最適な通信インフラによって受信端末４と通信できる。
【００４９】
（８）各通信インフラは、運営会社単位で運営されているため、使用者は、通信インフラの選択の自由度が広がることになる。すなわち、各通信インフラが同一の運営会社のものだとすると、結局はその運営会社の運営方法等の制約を各通信インフラが受けることになってしまい、通信インフラの選択の自由度が低くなる。これに対して、各通信インフラが運営会社単位で運営されているものだと、最新の通信インフラを取り入れて通信システムを構築することができるようになり、使用者は、通信インフラの選択の自由度が広がることになる。
【００５０】
なお、前述の実施形態の説明では、通信部１１は、例えば、第１通信手段及び第２通信手段を構成する。また、通信インフラ選択処理部３１は、例えば、選択手段及び接続手段を構成する。
【００５１】
（本実施形態の他の例等）
実施形態の他の例として、通信インフラ選択処理部３１は、ステップＳ２の処理において、図５に示すような判定用リストを参照して、発信端末２との通信の種類を判定することもできる。ここで、図５は、発信端末２が接続可能な通信の種類の情報を含む判定用リストの一例を示す図である。また、図５中のビーコンとの通信を意味しており、そのビーコンとは、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信によってスマートフォン等を受信端末として通信し、受信端末を介してインターネット回線上に情報を送信にする発信端末である。
【００５２】
このような判定用リストを記憶部２０に記憶しておくことで、通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２から通信要求があると、当該発信端末２に対応付けたデータベースから判定用リストに対応する情報を取得する。そして、通信インフラ選択処理部３１は、続くステップＳ３の処理として、取得した情報を選択条件とし、データベースに記憶されている被選択条件と比較して、通信インフラを選択する。
【００５３】
また、実施形態の他の例として、通信インフラ選択処理部３１は、ステップＳ３の処理において、図６に示すような判定用リストを参照して、通信インフラを選択することもできる。ここで、図６は、発信端末２との通信の種類に応じて当該通信において取得する情報を含む判定用リストの一例を示す図である。これによって、通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２との通信の種類がＩＰ電話の場合、当該通信から、発信番号、着信番号、通知番号、国番号、通話時間、プッシュ信号、端末種別について情報を取得する。そして、通信インフラ選択処理部３１は、これら取得した情報を基に、受信端末４との電話回線に使う通信インフラを選択する。
【００５４】
このような判定用リストを記憶部２０に記憶しておくことで、通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２から通信要求があると、当該発信端末２に対応付けたデータベースから判定用リストに対応する情報を取得する。又は、通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２から通信要求があると、セッション毎に当該通信から判定用リストに対応する情報を取得する。例えば、判定用リストに対応する情報は、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）に含まれる呼情報、ウェブ又はメールのヘッダ情報、ＳＭＳの送受信リクエスト情報、ビーコンのヘッダ情報等から取得する。そして、通信インフラ選択処理部３１は、続くステップＳ３の処理として、以上のように取得した情報を選択条件とし、データベースに記憶されている被選択条件と比較して、通信インフラを選択する。
【００５５】
また、通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２との通信の種類がＳＭＳの場合、当該通信から、送信先番号、送信元番号、メッセージ内のキーワード、文字数について情報を取得する。そして、通信インフラ選択処理部３１は、これら取得した情報を基に、受信端末４との電話回線に使う通信インフラを選択する。
【００５６】
また、通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２との通信の種類がＥメールの場合、当該通信から、件名（Ｓｕｂｊｅｃｔの情報）、送信先（Ｔｏ、Ｃｃ、Ｂｃｃの情報）、送信元（Ｆｒｏｍの情報）、件名内のキーワード、本文内のキーワード、送信サーバ、受信サーバについて情報を取得する。そして、通信インフラ選択処理部３１は、これら取得した情報を基に、受信端末４との電話回線に使う通信インフラを選択する。
【００５７】
また、通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２との通信の種類がビーコンの場合、当該通信から、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）の通信で使用するＵＵＩＤ、Ｍａｊｏｒ、Ｍｉｎｏｒ、ＲＳＳＩについて情報を取得する。そして、通信インフラ選択処理部３１は、これら取得した情報を基に、受信端末４との電話回線に使う通信インフラを選択する。
【００５８】
また、通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２との通信の種類がウェブ閲覧の場合、当該通信から、リモートホスト／アドレス、エンコード、リファラ（ＲＥＦＥＲＥＲ）、言語、エージェントについて情報を取得する。そして、通信インフラ選択処理部３１は、これら取得した情報を基に、受信端末４との電話回線に使う通信インフラを選択する。
【００５９】
また、実施形態の他の例として、通信インフラ選択処理部３１は、ステップＳ３の処理において、図７に示すような判定用リストを参照して、通信インフラを選択することもできる。ここで、図７は、発信端末２との通信の種類によらず判定する情報を含む判定用リストの一例を示す図である。これによって、通信インフラ選択処理部３１は、日時（年、月、日、時、分）、曜日、キーワード、通信を拒否するための通信拒否リスト、通信を許可するための通信許可リストを基に、受信端末４との電話回線に使う通信インフラを選択する。
【００６０】
このような判定用リストを記憶部２０に記憶しておくことで、通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２から通信要求があると、当該発信端末２に対応付けたデータベースから判定用リストに対応する情報を取得する。又は、通信インフラ選択処理部３１は、発信端末２から通信要求があると、セッション毎に当該通信から判定用リストに対応する情報を取得する。例えば、判定用リストに対応する情報は、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）に含まれる呼情報、ウェブ又はメールのヘッダ情報、ＳＭＳの送受信リクエスト情報、ビーコンのヘッダ情報等から取得する。そして、通信インフラ選択処理部３１は、続くステップＳ３の処理として、以上のように取得した情報を選択条件とし、データベースに記憶されている被選択条件と比較して、通信インフラを選択する。
【００６１】
また、実施形態の他の例として、通信インフラ選択処理によって図８に示すように発信端末２と受信端末４とを接続することもできる。同図中の矢印の先が発信端末２と受信端末４とが接続される通信インフラの種類になる。また、同図中、端末変更は、例えば、発信端末２からＩＰ電話でかかってきた電話を、通話アプリ、ソフトフォン、又はブラウザフォン等の違う通信インフラを使って通話することを意味する。また、ウェブ誘導は、例えば、発信端末２の通知番号にＳＭＳでＵＲＬを送信し発信端末２による通信を所定のウェブサイトに誘導することを意味する。また、管理者通知は、例えば、発信端末２から発呼があり、サーバ停止時等、監視トリガーを検出したとき、Ｅメールにて管理者へ通知するアラート機能を意味する。また、クーポン発行は、例えば、発信端末２の通知番号にＳＭＳで自動生成したＩＤ（クーポンＩＤ）などを配布することを意味する。また、検出通知は、例えば、発信端末２であるビーコンが、検索中等の特定のＩＤ（ＵＵＩＤ／Ｍａｊｏｒ／Ｍｉｎｏｒ）のビーコンを検出した際にＳＭＳにメッセージとして通知することを意味する。また、ブラウザ電話は、例えば、ＨＴＭＬで構成する電話機能を意味する。また、パスワード通知は、例えば、自動生成したパスワードを、登録者の番号に電話で繋ぎ音声ガイダンスで伝える機能を意味する。
【００６２】
また、実施形態の他の例として、通信インフラ選択処理部３１は、通信インフラ選択処理のステップＳ３の処理を、料金が安くなる基準以外の基準、例えば、通話品質や通話速度等が高くなる基準、通信内容に応じて行うこともできる。例えば、通信インフラ選択処理部３１は、緊急を要する通信元からのメールアドレスの場合、通信先により接続され易い通信回線、例えば、ＳＭＳよりもＩＰ電話を選択するようにする。
【００６３】
また、実施形態の他の例として、通信インフラ選択処理部３１は、通信インフラ選択処理のステップＳ３の処理を、接続時刻及び接続曜日の両方の条件を基に通信インフラを選択することもできる。
また、実施形態でいうインターネット回線は、企業内、社内等で限定的に構築されているＩＰ網を含んでいる。
【００６４】
また、本実施形態では、第１通信手段を介して発信端末から受信端末への通信要求があると、予め設定されている条件を基に複数の通信インフラのうちから何れかを選択する選択ステップと、前記選択ステップによって選択した通信インフラを用いて前記第２通信手段により当該発信端末と当該受信端末とを通信可能にする接続ステップと、を有する通信管理方法を実現している。
【００６５】
また、本実施形態では、選択手段が、第１通信手段を介して発信端末から受信端末への通信要求があると、予め設定されている条件を基に複数の通信インフラのうちから何れかを選択する選択ステップと、接続手段が、前記選択ステップによって選択した通信インフラを用いて前記第２通信手段により当該発信端末と当該受信端末とを通信可能にする接続ステップと、をコンピュータに実行させるプログラムを実現している。
【００６６】
また、本実施形態では、プログラムが記憶媒体に記憶されているものであっても良い。この場合、各装置等は、記憶媒体に記憶されているプログラムを読み込み、読み込んだプログラムを基に処理を実行する。
【００６７】
また、本発明の実施形態を開示したが、当業者によっては本発明の範囲を逸脱することなく変更が加えられうることは明白である。すべてのこのような修正及び等価物が次の請求項に含まれることが意図されている。
【符号の説明】
【００６８】
１  通信システム、２  発信端末、３  通信インフラ、４  受信端末、１０  通信管理サーバ、１１  通信部、２０  記憶部、２１  通信インフラデータベース、３０  処理部、３１  通信インフラ選択処理部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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