(57)【要約】【課題】受信不可状態に関する情報を送信者に適切に提供することができるＦＡＸ装置および復帰通知プログラムを提案すること。【解決手段】ＦＡＸ装置１は、スキャナー部２および印刷部３を制御して原稿の読取りおよびＦＡＸデータの印刷を行う制御部５を備える。制御部５は、通信部４を介してＦＡＸデータの送受信を行うＦＡＸ部７を備える。ＦＡＸ部７は、受信不可状態で着信があったときは着信履歴を第１記憶部５１に記憶させて障害時着信履歴データを蓄積する障害／留守時着信履歴管理部１５を備える。また、受信不可状態で着信があったときは受信不可状態であることを返信する障害通知を行い、受信不可状態からの復帰時には、障害時着信履歴データに含まれる送信元のＦＡＸ番号に対して受信不可状態の原因に応じた障害復帰通知を行う通知部２０を備える。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＦＡＸデータの送信および受信を行うＦＡＸ装置であって、
ＦＡＸデータを受信できない受信不可状態で着信したＦＡＸデータの送信元を着信履歴として記憶する第１記憶部と、
前記受信不可状態から復帰したことに応じて、前記第１記憶部に記憶された送信元に対し、前記受信不可状態の原因に応じた復帰通知を送信する通知部と、を備えたことを特徴とするＦＡＸ装置。
【請求項２】
前記通知部は、前記第１記憶部に記憶された複数の送信元に対して、前記受信不可状態の原因に応じた順番で前記復帰通知を行うことを特徴とする請求項１に記載のＦＡＸ装置。
【請求項３】
前記通知部は、前記受信不可状態の原因がメモリーフルである第１の場合と、前記メモリーフルではない第２の場合とで、異なる順番で前記復帰通知を行うことを特徴とする請求項１または２に記載のＦＡＸ装置。
【請求項４】
前記通知部は、前記第１の場合は前記着信履歴に記憶されている着信回数が多い順に復帰通知を行い、前記第２の場合は着信順に復帰通知を行うことを特徴とする請求項３に記載のＦＡＸ装置。
【請求項５】
前記通知部は、前記第１記憶部に記憶された複数の送信元に対して、前記受信不可状態の原因に応じた時間間隔を空けて復帰通知を行うことを特徴とする請求項１に記載のＦＡＸ装置。
【請求項６】
前記通知部は、前記受信不可状態の原因が、メモリーフルである第１の場合と、前記メモリーフルではない第２の場合とで、異なる時間間隔を空けて前記復帰通知を行うことを特徴とする請求項１または５に記載のＦＡＸ装置。
【請求項７】
前記通知部は、前記第１の場合は前記第２の場合よりも時間間隔を空けて復帰通知を行うことを特徴とする請求項６に記載のＦＡＸ装置。
【請求項８】
前記通知部は、前記着信履歴に記憶されている着信回数が複数回であっても１回のみ復帰通知を行うことを特徴とする請求項１から７の何れか一項に記載のＦＡＸ装置。
【請求項９】
前記通知部は、留守モードでＦＡＸデータを受信した場合と、前記受信不可状態の原因がメモリーフルである第１の場合と、で異なる順番または時間間隔で復帰通知を行うことを特徴とする請求項１から８の何れか一項に記載のＦＡＸ装置。
【請求項１０】
ＦＡＸデータを受信できない受信不可状態で着信したＦＡＸデータの送信元を着信履歴として第１記憶部に記憶させる着信履歴蓄積処理と、
前記受信不可状態から復帰したことに応じて、前記第１記憶部に記憶された送信元に対し、前記受信不可状態の原因に応じた復帰通知を送信する復帰通知処理と、をＦＡＸ装置に行わせることを特徴とする復帰通知プログラム。
【請求項１１】
前記復帰通知処理において、前記第１記憶部に記憶された複数の送信元に対して、前記受信不可状態の原因に応じた順番で前記復帰通知を行わせることを特徴とする請求項１０に記載の復帰通知プログラム。
【請求項１２】
前記復帰通知処理において、前記受信不可状態の原因が、メモリーフルである第１の場合と、前記メモリーフルではない第２の場合とで、異なる順番で前記復帰通知を行わせることを特徴とする請求項１０または１１に記載の復帰通知プログラム。
【請求項１３】
前記復帰通知処理において、前記第１の場合は前記着信履歴に記憶されている着信回数が多い順に復帰通知を行い、前記第２の場合は着信順に復帰通知を行わせることを特徴とする請求項１２に記載の復帰通知プログラム。
【請求項１４】
前記復帰通知処理において、前記第１記憶部に記憶された複数の送信元に対して、前記受信不可状態の原因に応じた時間間隔を空けて復帰通知を行わせることを特徴とする請求項１０に記載の復帰通知プログラム。
【請求項１５】
前記復帰通知処理において、前記受信不可状態の原因が、メモリーフルである第１の場合と、前記メモリーフルではない第２の場合とで、異なる時間間隔を空けて前記復帰通知を行わせることを特徴とする請求項１０または１４に記載の復帰通知プログラム。
【請求項１６】
前記復帰通知処理において、前記第１の場合は前記第２の場合よりも時間間隔を空けて復帰通知を行わせることを特徴とする請求項１５に記載の復帰通知プログラム。
【請求項１７】
前記復帰通知処理において、前記着信履歴に記憶されている着信回数が複数回であっても１回のみ復帰通知を行わせることを特徴とする請求項１０から１６の何れか一項に記載の復帰通知プログラム。
【請求項１８】
前記復帰通知処理において、留守モードでＦＡＸデータを受信した場合と、前記受信不可状態の原因がメモリーフルである第１の場合と、で異なる順番または時間間隔で復帰通知を行わせることを特徴とする請求項１０から１７の何れか一項に記載の復帰通知プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＦＡＸ装置およびその制御に関する。
【背景技術】
【０００２】
ＦＡＸ装置を使用する場合、受信側のＦＡＸ装置（以下、受信機という）の状況を送信者が知らないと不都合が発生する場合がある。
【０００３】
特許文献１には、ＦＡＸ装置の機能障害が発生した場合の制御が開示されている。特許文献１では、受信機が原稿データの受信に失敗した場合、受信機は、送信元である送信機のダイヤル番号をポーリング宛先として記憶するとともに、受信機の機能障害を送信機に通知する。送信機は、機能障害の通知を受信すると、原稿データを受信機のダイヤル番号と対応づけて記憶部に蓄積する。受信機は、機能回復後にポーリング宛先として登録されたダイヤル番号に対してポーリング通信を行って原稿データを再送信させる。従って、受信機に機能障害が発生したとしても、機能回復後に自動で送信機に再送信を行わせてＦＡＸデータを受信することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平４−３３４１６６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１では、受信機の機能障害が紙ジャムエラーや紙無しエラーであっても、ＦＡＸデータを記憶する記憶部の空き容量不足（以下、メモリーフルという）であっても同一の処理を行う。従って、受信機の状況に応じた通知を行うことができず、送信者に対して適切な通知を行うことができない。
【０００６】
本発明の課題は、このような点に鑑みて、受信側のＦＡＸ装置の状況を送信者に適切に通知することができるＦＡＸ装置および復帰通知プログラムを提案することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記の課題を解決するために、本発明は、ＦＡＸデータの送信および受信を行うＦＡＸ装置であって、ＦＡＸデータを受信できない受信不可状態で着信したＦＡＸデータの送信元を着信履歴として記憶する第１記憶部と、前記受信不可状態から復帰したことに応じて、前記第１記憶部に記憶された送信元に対し、前記受信不可状態の原因に応じた復帰通知を送信する通知部と、を備えたことを特徴とする。
【０００８】
また、本発明の復帰通知プログラムは、ＦＡＸデータを受信できない受信不可状態で着信したＦＡＸデータの送信元を着信履歴として第１記憶部に記憶させる着信履歴蓄積処理と、前記受信不可状態から復帰したことに応じて、前記第１記憶部に記憶された送信元に対し、前記受信不可状態の原因に応じた復帰通知を送信する復帰通知処理と、をＦＡＸ装置に行わせることを特徴とする。
【０００９】
本発明のＦＡＸ装置および復帰通知プログラムは、受信不可状態中に着信があったときは着信履歴を第１記憶部に記憶させる。そして、受信不可状態から復帰すると、着信履歴に含まれる送信元に対し、受信不可状態の原因に応じた復帰通知を送信する。このようにすると、受信機の状況に応じて、送信者に対して適切な復帰通知を行うことができる。従って、送信者がＦＡＸ送信を再開した場合に不都合が発生するおそれが少ない。
【００１０】
本発明のＦＡＸ装置および復帰通知プログラムにおいて、前記第１記憶部に記憶された複数の送信元に対して、前記受信不可状態の原因に応じた順番で前記復帰通知を行うことが望ましい。このようにすると、適切な順番で復帰通知を行うことができる。従って、送信者がＦＡＸ送信を再開した場合に不都合が発生するおそれが少ない。
【００１１】
本発明のＦＡＸ装置および復帰通知プログラムにおいて、前記受信不可状態の原因がメモリーフルである第１の場合と、前記メモリーフルではない第２の場合とで、異なる順番で前記復帰通知を行うことが望ましい。例えば、前記第１の場合は前記着信履歴に記憶されている着信回数が多い順に復帰通知を行い、前記第２の場合は着信順に復帰通知を行うことが望ましい。このようにすると、着信回数が多い送信者からのＦＡＸデータをより早く、且つ、確実に受信することができる。
【００１２】
本発明のＦＡＸ装置および復帰通知プログラムにおいて、前記第１記憶部に記憶された複数の送信元に対して、前記受信不可状態の原因に応じた時間間隔を空けて復帰通知を行うことが望ましい。このようにすると、適切な時間間隔で復帰通知を行うことができる。従って、送信者がＦＡＸ送信を再開した場合に不都合が発生するおそれが少ない。
【００１３】
本発明のＦＡＸ装置および復帰通知プログラムにおいて、前記受信不可状態の原因が、メモリーフルである第１の場合と、前記メモリーフルではない第２の場合とで、異なる時間間隔を空けて前記復帰通知を行うことが望ましい。例えば、前記第１の場合は前記第２の場合よりも時間間隔を空けて復帰通知を行うことが望ましい。このようにすると、送信者がＦＡＸ送信を再開した場合に不都合が発生するおそれが少ない。
【００１４】
本発明のＦＡＸ装置および復帰通知プログラムにおいて、前記第１記憶部に記憶された複数の送信元に対して、前記受信不可状態の原因に応じた時間間隔を空けて復帰通知を行うことが望ましい。このようにすると、適切な時間間隔で復帰通知を行うことができる。
【００１５】
本発明のＦＡＸ装置および復帰通知プログラムにおいて、前記着信履歴に記憶されている着信回数が複数回であっても１回のみ復帰通知を行うことが望ましい。このようにすると、同一の送信元に対して重複して復帰通知が行われることを回避することができる。
【００１６】
本発明のＦＡＸ装置および復帰通知プログラムにおいて、留守モードでＦＡＸデータを受信した場合と、前記受信不可状態の原因がメモリーフルである第１の場合と、で異なる順番または時間間隔で復帰通知を行うことが望ましい。このようにすると、適切な順番または時間間隔で復帰通知を行うことができる。従って、送信者がＦＡＸ送信を再開した場合に不都合が発生するおそれが少ない。なお、本発明のＦＡＸ装置は、物理的に１台からなる装置であってもよいし、物理的には複数台の装置が協働しているシステムであってもよい。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本発明を適用したＦＡＸ装置の概略構成図である。
【図２】制御部の機能ブロック図である。
【図３】受信不可状態に関する通知機能（障害通知機能）の説明図である。
【図４】留守モードに関する通知機能（留守通知機能）の説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下に、図面を参照して、本発明を適用したＦＡＸ装置および復帰通知プログラムの実施形態を説明する。
【００１９】
（全体構成）
図１は本発明を適用したＦＡＸ装置１の概略構成図である。ＦＡＸ装置１は、原稿を読み取って画像データに変換するスキャナー部２と、画像データを印刷する印刷部３と、通信回線を介してＦＡＸデータを送受信する通信部４と、スキャナー部２および印刷部３を制御して原稿の読取りやＦＡＸデータの印刷を行うとともに通信部４を介してＦＡＸデータの送受信を行う制御部５を備える。なお、ＦＡＸ装置１は、ＦＡＸ機能の他にも様々な機能を持つ複合機であってもよいし、ＦＡＸの送受信のみに用いられるＦＡＸ装置であってもよい。
【００２０】
制御部５は、ＣＰＵ、不揮発性メモリーであるＲＯＭ、揮発性メモリーであるＲＡＭ等を備える。また、制御部５は、ＡＳＩＣや信号処理回路等を備えていてもよいし、不揮発性メモリーであるＨＤＤを備えていても良い。制御部５は、例えばＣＰＵが、ＲＯＭ、ＲＡＭに記憶されたファームウェア等のプログラムを読み出して処理を実行し、また例えばＡＳＩＣに実装された機能により処理を実行し、また例えば信号処理回路で信号処理を行って処理を実行する等、ハードウェアとソフトウェアとの協働により各種の処理を実行する。
【００２１】
制御部５は、原稿の読取り命令が入力されると、スキャナー部２を制御してスキャナー部２にセットされた原稿を読み取る。制御部５は、読み取った画像データをＲＡＭもしくは不揮発性メモリーに記憶させ、ＦＡＸデータに変換する。なお、ＦＡＸ送信用の画像データは、通信部４を介して受信してもよいし、あるいは、ＦＡＸ装置１のメモリースロットに装着された不揮発性メモリーから読み出してもよい。ＦＡＸ送信用の画像データは、ＦＡＸデータの送信完了後に削除される。あるいは、画像データを削除するか否かを選択可能とし、削除しない画像データを不揮発性メモリーに蓄積しておくこともできる。制御部５は、送信先のＦＡＸ番号が入力されると、通信部４を介して、入力されたＦＡＸ番号にＦＡＸデータを送信する。ＦＡＸ番号は、操作パネルから入力あるいは送信先リストから選択される。また、通信部４を介して送信先のＦＡＸ番号を受信し、受信したＦＡＸ番号に基づいてＦＡＸ送信を行うこともできる。
【００２２】
制御部５は、通信部４を介して他のＦＡＸ装置からＦＡＸデータが送られてくると、送られてきたＦＡＸデータをＲＡＭに記憶する。次いでＲＡＭから読み出したＦＡＸデータから印刷データを生成し、印刷部３を制御して印刷データに基づいて印刷用紙に印刷する。また、印刷データの生成と並行して、ＲＡＭに記憶しているＦＡＸデータは、ＲＯＭあるいはＨＤＤに設けられた記憶領域（後述する第２記憶部５２）に蓄積される。受信したＦＡＸデータは印刷完了後に削除される。あるいは、印刷済みのＦＡＸデータを削除せずに蓄積しておくこともできる。
【００２３】
図２は制御部５の機能ブロック図である。図１、図２に示すように、制御部５は、スキャナー部２および印刷部３を制御する機器状態管理部６と、ＦＡＸ機能に関する制御を行うＦＡＸ部７を備える。また、制御部５は、ＦＡＸデータの送受信の履歴データを記憶する第１記憶部５１と、受信したＦＡＸデータを記憶する第２記憶部５２と、予め作成された通知用のＦＡＸデータを記憶する第３記憶部５３を備える。第１記憶部５１、第２記憶部５２、および第３記憶部５３は、ＲＯＭ、ＨＤＤなどの不揮発性メモリーに設けられた記憶領域である。
【００２４】
（障害通知機能および留守通知機能）
ＦＡＸ装置１は、受信不可状態中に着信したＦＡＸデータの送信元に受信側の状況を通知する障害通知機能、および、留守モード中に着信したＦＡＸデータの送信元に受信側の状況を通知する留守通知機能を備える。ＦＡＸ装置１は通常モードおよび留守モードを備える。図３は受信不可状態に関する通知機能（障害通知機能）の説明図である。また、図４は留守モードに関する通知機能（留守通知機能）の説明図である。障害通知機能および留守通知機能は、ＲＯＭに記憶された復帰通知プログラムをＣＰＵが実行することにより実現される。
【００２５】
図３に示すように、ＦＡＸ装置１は、ＦＡＸデータを受信できない受信不可状態でＦＡＸデータが着信した場合は、ＦＡＸデータの送信元に対して障害通知を行う。また、受信不可状態から復帰した場合は、受信不可状態で着信したＦＡＸデータの送信元に対して障害復帰通知を行う。障害通知および障害復帰通知は予め作成されたＦＡＸデータを送信する処理である。障害通知用のＦＡＸデータは、受信不可状態の発生を通知する「受信できません。復帰したら連絡します」などの文面を、受信したＦＡＸ装置（受信不可状態で着信したＦＡＸデータの送信元）に印刷させるＦＡＸデータである。また、障害復帰通知用のＦＡＸデータは、受信不可状態から復帰したことを通知する「復帰しました。受信できます」などの文面を、受信したＦＡＸ装置（受信不可状態で着信したＦＡＸデータの送信元）に印刷させるＦＡＸデータである。
【００２６】
図４に示すように、ＦＡＸ装置１は、留守モードがＯＮになっているときにＦＡＸデータが着信した場合は、ＦＡＸデータの送信元に対して留守通知を行う。また、留守モードから通常モードに復帰した場合（留守モードがＯＦＦに切り換わった場合）は、留守モード中に着信したＦＡＸデータの送信元に対して留守復帰通知を行う。留守通知および留守復帰通知は予め作成されたＦＡＸデータを送信する処理である。留守通知用のＦＡＸデータは、留守であることを通知する「留守で確認が遅れます」などの文面を、受信したＦＡＸ装置（留守モード中に着信したＦＡＸデータの送信元）に印刷させるＦＡＸデータである。また、留守復帰通知用のＦＡＸデータは、留守モードから復帰したことを通知する「業務を再開します」などの文面を、受信したＦＡＸ装置（留守モード中に着信したＦＡＸデータの送信元）に印刷させるＦＡＸデータである。なお、留守復帰通知を省略することもできる。
【００２７】
図２に示すように、第１記憶部５１には、ＦＡＸ装置１がＦＡＸデータを受信できない受信不可状態であるときに着信したＦＡＸデータの着信履歴のデータである障害時着信履歴データ、および、ＦＡＸ装置１が留守モードであるときに着信したＦＡＸデータの着信履歴のデータである留守モード時着信履歴データが記憶される。障害時着信履歴データは、障害通知が成功したことで着信履歴が追加され、障害復帰通知が成功したことで対応する着信履歴が削除される。留守モード時着信履歴データは、留守通知が成功したことで履歴が追加され、留守復帰通知が成功したことで対応する履歴が削除される。なお、留守モード中に受信不可状態が発生した場合は、当該受信不可状態での着信履歴は障害時着信履歴データとして記憶され、留守モード時着信履歴データには記憶されない。障害時着信履歴データや留守モード時着信履歴データは、障害復帰通知や留守復帰通知が成功しても履歴を削除しなくてもよいが、その場合、復帰通知に成功した旨を記憶しておき、復帰通知に成功した相手に再度の復帰通知を行わないようにするべきである。
【００２８】
第１記憶部５１に記憶される履歴データは、障害時着信履歴データおよび留守モード時着信履歴データに加えて、ＦＡＸデータの受信履歴であるＦＡＸ受信履歴データを含む。なお、障害時着信履歴データ、留守モード時着信履歴データ、およびＦＡＸ受信履歴データをそれぞれ異なる記憶領域に記憶させるように構成してもよい。
【００２９】
第３記憶部５３に記憶される通知用のＦＡＸデータは、上述した障害通知用のＦＡＸデータおよび留守通知用のＦＡＸデータと、障害復帰通知用のＦＡＸデータおよび留守復帰通知用のＦＡＸデータである。障害通知用のＦＡＸデータおよび留守通知用のＦＡＸデータは、着信があった際に、その都度、送信元に対して返信されるデータ（すなわち、返信用通知データ）である。一方、障害復帰通知用のＦＡＸデータおよび留守復帰通知用のＦＡＸデータは、ＦＡＸ装置１が受信不可状態や留守モードから復帰したときに送信されるデータ（すなわち、復帰通知データ）である。障害通知用および障害復帰通知用のＦＡＸデータは、受信不可状態の原因に応じて異なる通知内容のＦＡＸデータを用いてもよい。例えば、受信不可状態の原因が後述するメモリーフルである場合と、メモリーフルではない場合とで、受信したＦＡＸ装置に異なる文面を印刷させるＦＡＸデータを用いてもよい。
【００３０】
図２に示すように、ＦＡＸ部７は、ＦＡＸ送信部１１と、ＦＡＸ受信部１２と、ＦＡＸ受信履歴管理部１３を備える。ＦＡＸ送信部１１は、原稿の画像データをＦＡＸデータに変換し、送信先のＦＡＸ番号に送信する処理を行う。また、ＦＡＸ受信部１２は、ＦＡＸデータの着信があった場合にＦＡＸデータを受信する処理を行う。ＦＡＸ受信履歴管理部１３は、第１記憶部５１に記憶させたＦＡＸ受信履歴データを管理する。ＦＡＸ受信履歴データは、送信元のＦＡＸ番号、受信日時、受信データサイズなどを含む。また、ＦＡＸ番号毎の累積受信回数を含んでいてもよい。ＦＡＸ受信履歴管理部１３は、ＦＡＸデータを受信する毎に、ＦＡＸ受信履歴データを更新する。
【００３１】
ＦＡＸ部７は、ＦＡＸデータの着信があった場合に発信元のＦＡＸ番号を取得する発信者番号取得部１４と、第１記憶部５１に記憶させた障害時着信履歴データおよび留守モード時着信履歴データを管理する障害／留守時着信履歴管理部１５を備える。障害時着信履歴データは、受信不可状態で着信したＦＡＸデータの発信元のＦＡＸ番号、ＦＡＸ番号毎の着信回数を含む。また、留守モード時着信履歴データは、留守モードの間に着信したＦＡＸデータの発信元のＦＡＸ番号、ＦＡＸ番号毎の着信回数を含む。
【００３２】
発信者番号取得部１４は、ＦＡＸデータが着信すると、ナンバーディスプレイ機能により送信元のＦＡＸ番号である発信者番号を取得する。発信者番号を取得できた場合は、当該発信者番号を障害／留守時着信履歴管理部１５に受け渡す。障害／留守時着信履歴管理部１５は、受信不可状態での着信について発信者番号を取得できた場合は、障害時着信履歴データを更新する着信履歴蓄積処理を行う。着信履歴蓄積処理により、取得した発信者番号が着信履歴として障害時着信履歴データに加えられ、第１記憶部５１に記憶される。また、留守モード中の着信について発信者番号を取得できた場合は留守モード時着信履歴データを更新する着信履歴蓄積処理を行う。着信履歴蓄積処理により、取得した発信者番号が着信履歴として留守モード時着信履歴データに加えられ、第１記憶部５１に記憶される。
【００３３】
発信者番号取得部１４は、ＦＡＸデータの送信元が非通知によりＦＡＸ送信を行った場合は発信者番号を取得できない。障害／留守時着信履歴管理部１５は、発信者番号を取得できない場合は、非通知の着信履歴を障害時着信履歴データおよび留守モード時着信履歴データに登録する。なお、非通知の着信履歴については、障害時着信履歴データおよび留守モード時着信履歴データに登録しなくてもよい。
【００３４】
ＦＡＸ部７は、受信したＦＡＸデータが蓄積される第２記憶部５２の記憶内容および空き容量を管理する受信ＦＡＸメモリー管理部１６と、機器状態管理部６からの情報に基づいてスキャナー部２および印刷部３にエラー状態や故障が発生しているか否かを検知するエラー状態管理部１７を備える。例えば、エラー状態管理部１７は、印刷部３のエラー状態として、紙無しエラー、紙ジャムエラー、トナー切れもしくはインク切れなどのエラー状態を検知する。また、印刷部３およびスキャナー部２のメカ機構に故障が発生している場合にはそのことを検知する。また、これら以外の不具合を検知してもよい。
【００３５】
ＦＡＸ部７は、ＦＡＸ装置１がＦＡＸデータを受信できない受信不可状態であるか否かを判断するとともに受信不可状態の原因を判断する受信可能判断制御部１８を備える。受信可能判断制御部１８は、受信ＦＡＸメモリー管理部１６から情報を取得し、第２記憶部５２がメモリーフルである場合はメモリーフルを原因とする受信不可状態であると判断する。ここで、メモリーフルとは、第２記憶部５２に新たなＦＡＸデータを記憶可能な空き容量がない状態を意味する。また、受信可能判断制御部１８は、エラー状態管理部１７からエラーや故障の情報を取得し、エラーや故障が発生している場合には、メモリーフルを原因としない受信不可状態であると判断する。例えば、紙無しエラー、紙ジャムエラー、トナー切れもしくはインク切れなどのエラー状態、もしくはメカ機構の故障が発生している場合は、メモリーフルを原因としない受信不可状態であると判断する。
【００３６】
また、ＦＡＸ部７は、留守モードの設定および解除を行う留守設定部１９を備える。留守設定部１９は、操作入力に基づいて留守モードや通常モードに切り換えるか、あるいは、予め設定したスケジュールで留守モードや通常モードに自動で切り換える。例えば、設定された曜日や時間帯により、留守モードや通常モードに自動で切り換える。また、留守期間が設定された場合、留守期間が終了した時に自動で留守モードを解除して通常モードに復帰する。
【００３７】
（障害通知および留守通知）
ＦＡＸ部７は、受信不可状態中および留守モード中に着信したＦＡＸデータの送信元に対して通知を行うか否かの判断を行うとともに通知を実行する通知部２０を備える。通知部２０は、ＦＡＸデータが着信すると、ＦＡＸ受信部１２からその情報を受けて送信元へのＦＡＸ返信を実行するか否かを判断する返信実行判断部２１を備える。返信実行判断部２１は、非通知の着信に対してはＦＡＸ番号を取得できないため、非通知の着信に対しても障害通知および留守通知を行わないと判断する。返信実行判断部２１は、その他のＦＡＸ番号に対しては、ＦＡＸデータの着信時に受信不可状態中であった場合は、障害通知を実行すると判断し、ＦＡＸデータの着信時に留守モード中であった場合は、留守通知を実行すると判断する。
【００３８】
通知部２０は、障害通知を実行する場合は、第３記憶部５３に記憶されている通知用のＦＡＸデータの中から障害通知用のＦＡＸデータを指定し、発信者番号取得部１４がナンバーディスプレイ機能を用いて取得した発信者番号への送信をＦＡＸ送信部１１に実行させる。同様に、通知部２０は、留守通知を実行する場合は、第３記憶部５３に記憶されている通知用のＦＡＸデータの中から留守通知用のＦＡＸデータを指定し、発信者番号取得部１４がナンバーディスプレイ機能を用いて取得した発信者番号への送信をＦＡＸ送信部１１に実行させる。もし相手の通話中等で、障害通知や留守通知が失敗した場合には、一定時間（例えば５分）間隔で、成功するか所定回数（例えば５回）失敗するまで、繰返し障害通知や留守通知を試みる。
【００３９】
障害／留守時着信履歴管理部１５は、障害通知もしくは留守通知に成功した場合はその送信履歴を障害時着信履歴データもしくは留守モード時着信履歴データに追加する。返信実行判断部２１は、既に障害通知を行った送信元から再び着信があった場合は、既に障害通知の送信履歴があるＦＡＸ番号に対しては障害通知を実行しないと判断する。同様に、既に留守通知を行った送信元から再び着信があった場合には、既に留守通知の送信履歴があるＦＡＸ番号に対しては留守復帰通知を実行しないと判断する。なお、障害時着信履歴データもしくは留守モード時着信履歴データに基づいて２回目以降の着信であると判断し、２回目以降の着信に対しては障害通知もしくは留守通知を実行しないと判断してもよい。
【００４０】
（障害復帰通知および留守復帰通知）
通知部２０は、受信不可状態中に着信があった送信元の中から障害復帰通知を行う通知対象を決定するとともに、通知対象となった送信元にどのような順序で復帰通知を行うかを決定する通知順序制御部２２を備える。通知順序制御部２２は、第１記憶部５１に記憶される障害時着信履歴データに基づき、通知対象および通知順序を決定する。また、通知順序制御部２２は、留守モード中に着信があった送信元の中から留守復帰通知を行う通知対象を決定するとともに、通知対象となった送信元にどのような順序で復帰通知を行うかを決定する。通知順序制御部２２は、第１記憶部５１に記憶される留守モード時着信履歴データに基づき、通知対象および通知順序を決定する。
【００４１】
通知順序制御部２２は、障害復帰通知の通知対象を決定する際、障害時着信履歴データに含まれる送信先から、通知不要リストに登録されたＦＡＸ番号を除外し、残った送信先を通知対象とする。上述したように、障害時着信履歴データは、送信元のＦＡＸ番号毎の着信回数を含む。通知順序制御部２２は、着信回数が複数回であっても１回のみ障害復帰通知を行うように、通知対象を決定する。
【００４２】
通知不要リストは通知順序制御部２２によって管理される。通知順序制御部２２は、ＦＡＸ受信部１２が予め定められたサブアドレス宛のＦＡＸデータを受信すると、当該ＦＡＸデータの送信元のＦＡＸ番号を取得して通知不要リストに追加する。つまり、予め定められたサブアドレス宛のＦＡＸデータを送信することにより、送信元の側から、自分のＦＡＸ番号を通知不要リストへ追加させることができる。また、操作部からの入力等によって通知不要リストを編集することもできる。
【００４３】
同様に、通知順序制御部２２は、留守復帰通知の通知対象を決定する際、留守モード時着信履歴データに含まれる送信先から、通知不要リストに登録されたＦＡＸ番号を除外し、残った送信先を通知対象とする。また、通知順序制御部２２は、着信回数が複数回であっても１回のみ留守復帰通知を行うように、通知対象を決定する。なお、通知不要リストは、障害復帰通知用と留守復帰通知用で別々に作成してもよいし、同一のリストを用いてもよい。別々に作成する場合は、異なるサブアドレスを設定しておけばよい。
【００４４】
通知不要リストは、復帰時に送信される障害復帰通知および留守復帰通知の要否を決定するために用いるだけでなく、着信時に返信される障害通知および留守通知の要否を決定するために用いてもよい。すなわち、返信実行判断部２１は、受信不可状態中および留守モード中に着信したＦＡＸデータの送信元が、通知不要リストに登録されたＦＡＸ番号であった場合は、障害通知および留守通知を実行しないようにすることができる。
【００４５】
通知順序制御部２２は、障害復帰通知の通知順序を決定する際、受信不可状態の発生原因に応じた順序となるように通知順序を決定する。例えば、メモリーフルを原因とする受信不可状態が発生した第１の場合と、メモリーフルが原因ではない受信不可状態が発生した第２の場合とで、異なる通知順序に決定する。また、留守復帰通知の通知順序を決定する際、障害復帰の通知順序とは異なる通知順序に決定する。
【００４６】
通知順序制御部２２は、障害復帰通知の通知順序、および、留守復帰通知の通知順序を決定する際、通知順序を（１）着信順、（２）着信回数が多い順、のいずれかとする。また、ＦＡＸ装置１に登録された宛先リスト（いわゆる、電話帳）に含まれるＦＡＸ番号と一致する番号が通知対象に含まれている場合、宛先リストに含まれているＦＡＸ番号の通知順序を、宛先リストに含まれていないＦＡＸ番号の通知順序よりも早い順序とする。また、この場合、宛先リストに含まれるＦＡＸ番号の通知順序を、累積受信回数が多い順とすることができる。
【００４７】
例えば、通知順序制御部２２は、障害復帰通知の通知順序を決定する際、メモリーフルを原因とする受信不可状態から復帰した場合（第１の場合）には、通知順序を着信回数が多い順とする。一方、メモリーフルが原因ではない受信不可状態から復帰した場合（第２の場合）には、通知順序を着信順とする。メモリーフルが原因ではない受信不可状態の場合には、第２記憶部５２の空き容量が多いことが想定される。従って、メモリーフルが原因ではない受信不可状態から復帰した場合には、着信回数で優先順位をつけなくても、着信回数が多かった送信元からのＦＡＸデータを受信できる可能性が高いため、通知順序を着信順とする。
【００４８】
通知部２０は、ＦＡＸ装置１が受信不可状態から復帰したことに応じて、受信不可状態の原因に応じた復帰通知処理を行う。すなわち、通知部２０は、第３記憶部５３に記憶されている通知用のＦＡＸデータの中から障害復帰通知用のＦＡＸデータを指定し、通知順序制御部２２が決定した通知対象への送信を、通知順序制御部２２が決定した通知順序でＦＡＸ送信部１１に実行させる。もし相手の通話中等で、障害復帰通知が失敗した場合には、通知順序を繰り下げた上で、一定時間（例えば５分）以上開けて、成功するか所定回数（例えば５回）失敗するまで、繰返し障害復帰通知を試みる。
【００４９】
また、通知部２０は、ＦＡＸ装置１が留守モードから復帰したことに応じて、留守復帰通知処理を行う。すなわち、通知部２０は、第３記憶部５３に記憶されている通知用のＦＡＸデータの中から留守復帰通知用のＦＡＸデータを指定し、通知順序制御部２２が決定した順序で複数の送信元への送信をＦＡＸ送信部１１に実行させる。もし相手の通話中等で、留守復帰通知が失敗した場合には、通知順序を繰り下げた上で、一定時間（例えば５分）以上開けて、成功するか所定回数（例えば５回）失敗するまで、繰返し留守復帰通知を試みる。
【００５０】
通知部２０は、障害復帰通知を行う場合、受信不可状態の原因に応じて、異なる時間間隔で複数の通知対象への通知を実行する。例えば、受信不可状態の原因がメモリーフルであった場合（第１の場合）とメモリーフルでない場合（第２の場合）とでは、異なる時間間隔で複数の通知対象への通知を実行する。具体的には、受信不可状態の原因がメモリーフルであった場合（第１の場合）には、メモリーフルが原因でない場合（第２の場合）よりも時間間隔を空けて、複数の通知対象への通知を実行する。受信不可状態の原因がメモリーフルであった場合（第１の場合）には、メモリーフルでない場合（第２の場合）よりも、復帰時の第２記憶部５２の空き容量が少ないことが想定される。従って、短い時間間隔で障害復帰通知を行うと、短い時間間隔でＦＡＸデータの着信が集中して再びメモリーフル状態となるおそれがある。このような事態を避けるために、時間間隔を空けて障害復帰通知を行うことが望ましい。
【００５１】
また、通知部２０は、複数の通知対象への留守復帰通知を行う場合に、障害復帰通知を行う場合の時間間隔と異なる時間間隔で留守復帰通知を行う。例えば、受信不可状態の原因がメモリーフルであった場合（第１の場合）は、留守復帰通知を行う場合の時間間隔よりも長い時間間隔を空けて複数の通知対象への通知を行う。メモリーフルによる受信不可状態からの復帰時には、留守モードからの復帰時よりも、第２記憶部５２の空き容量が少ないことが想定される。従って、上記のような時間間隔を空けて障害復帰通知を行うことが望ましい。
【００５２】
受信可能判断制御部１８は、メモリーフルによる受信不可状態が発生した場合、受信ＦＡＸメモリー管理部１６からの情報に基づいて受信不可状態が解消したか否かを判断する。例えば、受信可能判断制御部１８は、第２記憶部５２に所定の空き容量ができた場合にメモリーフル状態が解消したと判断し、受信不可状態が解消したと判断する。ここで、所定の空き容量は、様々な値に設定することができる。例えば、（１）着信履歴に含まれるＦＡＸデータの最大データサイズ、（２）着信履歴に含まれるＦＡＸデータの平均データサイズ、（３）予め定められた標準的なＦＡＸデータのデータサイズ、（４）受信不可状態中に着信した全てのＦＡＸデータを受信可能な空き容量、（５）着信数×標準的なＦＡＸデータサイズ、などの値に設定することができる。（４）以上または（５）以上の空き容量となった場合に障害復帰通知を行う場合には、十分な空き容量があるため、障害復帰通知を行う時間間隔を受信不可状態の原因がメモリーフルでない場合と同じにしてもよい。例えば、複数の通知対象に対して障害復帰通知を連続送信してもよい。
【００５３】
また、受信可能判断制御部１８は、メモリーフルが原因でない受信不可状態が発生した場合、エラー状態管理部１７および受信ＦＡＸメモリー管理部１６からの情報に基づいて受信不可状態が解消したか否かを判断する。すなわち、エラー状態管理部１７がエラー状態や故障などの機器不良が検出されないと判断した場合に、第２記憶部５２の空き容量を確認し、所定の空き容量がある場合に受信不可状態が解消したと判断する。所定の空き容量は、上述した（１）〜（５）のいずれかとすることができる。
【００５４】
（本形態の主な作用効果）
以上のように、本形態のＦＡＸ装置１は、復帰通知ブログラムを実行することにより、受信不可状態で着信があったときは着信履歴を第１記憶部５１に記憶させる。そして、受信不可状態で着信したＦＡＸデータの送信元に対して、着信時には受信不可状態であることを返信する障害通知を行い、更に、復帰時には受信不可状態の原因に応じた障害復帰通知を行う。これにより、ＦＡＸデータが届いていないこと送信者が知ることができるので、ＦＡＸデータが届いたと送信者が誤解するおそれが少ない。また、受信不可状態からの復帰を受信不可状態の原因に応じて送信者に適切に通知することができる。従って、送信者がＦＡＸ送信を再開した場合にその受信に不都合が発生するおそれが少ない。
【００５５】
また、本形態では、留守モード中に着信したＦＡＸデータの送信元に対して、着信時には留守モードであることを返信する留守通知を行い、更に、留守モードから復帰したことを送信者に通知する留守復帰通知を行うので、送信者が適切な対応をとることができる。例えば、受信側の担当者が留守中で対応できないことを送信者が知ることができるため、対応が遅いなどの誤解を避けることができ、対応が遅れる前提で業務を進めることができる。
【００５６】
本形態では、第１記憶部５１に記憶された着信履歴（障害時着信履歴データ）に含まれる複数の送信元に対して、受信不可状態の原因に応じた順番で復帰通知を行う。すなわち、受信不可状態の原因がメモリーフルである第１の場合は、着信履歴に記憶されている着信回数が多い順に復帰通知を行い、メモリーフルではない第２の場合は、着信順に復帰通知を行う。これにより、適切な順番で復帰通知を行うことができる。着信回数が多い送信者に先に復帰通知を行えば、着信回数が多い送信者からのＦＡＸデータをより早く、且つ、確実に受信することができる。
【００５７】
本形態では、第１記憶部５１に記憶された着信履歴（障害時着信履歴データ）に含まれる複数の送信元に対して、受信不可状態の原因に応じた時間間隔を空けて復帰通知を行う。すなわち、受信不可状態の原因がメモリーフルである第１の場合は、メモリーフルではない第２の場合よりも時間間隔を空けて復帰通知を行う。これにより、適切な時間間隔で復帰通知を行うことができる。メモリーフルからの復帰時には時間間隔を空けて復帰通知を行うことにより、再びメモリーフルによる受信不可状態が発生するおそれを少なくすることができる。
【００５８】
本形態では、第１記憶部５１に記憶された着信履歴に記憶されている着信回数が複数回であっても１回のみ復帰通知を行う。従って、重複して復帰通知が行われることを回避することができる。
【００５９】
本形態では、留守モードでＦＡＸデータを受信した場合と、受信不可状態の原因がメモリーフルである第１の場合と、で異なる順番または時間間隔で復帰通知を行う。すなわち、留守モードから復帰した場合は、メモリーフルを原因とする受信不可状態から復帰した場合よりも、第２記憶部５２に十分な空き容量がある可能性が高い。従って、留守モードから復帰した場合は、メモリーフルを原因とする受信不可状態から復帰した場合よりも短い時間間隔で復帰通知を行う。また、留守モードから復帰した場合は着信順に復帰通知を行い、メモリーフルを原因とする受信不可状態から復帰した場合は着信回数が多い順に復帰通知を行う。これにより、適切な順番および時間間隔で復帰通知を行うことができる。
【００６０】
（変形例）
（１）上記形態では、着信履歴および通知不要リストに基づいて障害復帰通知および留守復帰通知の通知対象を決定する制御を行うが、障害通知および留守通知の送信履歴に基づいて障害復帰通知および留守復帰通知の通知対象を決定することもできる。障害通知および留守通知を送信したＦＡＸ番号をそのまま通知対象とすることにより、単純な処理で通知対象を決定することができる。
【００６１】
（２）上記形態では、留守モード中に着信があった場合に、送信元に対して留守通知および留守復帰通知を行うが、留守復帰通知を省略してもよい。また、留守通知および留守復帰通知の両方とも省略してもよい。
【符号の説明】
【００６２】
１…ＦＡＸ装置、２…スキャナー部、３…印刷部、４…通信部、５…制御部、６…機器状態管理部、７…ＦＡＸ部、１１…ＦＡＸ送信部、１２…ＦＡＸ受信部、１３…ＦＡＸ受信履歴管理部、１４…発信者番号取得部、１５…障害／留守時着信履歴管理部、１６…受信ＦＡＸメモリー管理部、１７…エラー状態管理部、１８…受信可能判断制御部、１９…留守設定部、２０…通知部、２１…返信実行判断部、２２…通知順序制御部、５１…第１記憶部、５２…第２記憶部、５３…第３記憶部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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