(57)【要約】【課題】決済装置に設けられた表示デバイスの画面に決済者である客が興味を抱く画像を表示させる。【解決手段】登録装置は、決済者の属性に係る情報の入力を受け付け、会計データに入力を受け付けた決済者の属性に係る情報を付加してネットワークへと送信する。決済装置は、ネットワークを介して受信した会計データに付加される決済者の属性に係る情報を検出する。そして決済装置は、検出された決済者の属性に係る情報を基に決済画像を決済者の属性に適した画像に変更し、表示デバイスに表示させる。【選択図】      図７
2018092373.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
取引の決済に必要な会計データを生成する登録装置と、前記登録装置で生成された前記会計データを基に決済処理を実行する決済装置とをネットワークで接続してなり、
前記登録装置は、
決済者の属性に係る情報の入力を受け付ける入力手段と、
前記会計データに前記入力手段で入力を受け付けた前記決済者の属性に係る情報を付加して前記ネットワークへと送信する送信手段と、
を具備し、
前記決済装置は、
表示デバイスと、
前記ネットワークを介して伝送される前記会計データを受信する受信手段と、
前記受信手段で受信した前記会計データに付加される前記決済者の属性に係る情報を検出する検出手段と、
前記検出手段により検出された前記決済者の属性に係る情報を基に、決済処理に係る情報を配置した決済画像を前記決済者の属性に適した画像に変更する変更手段と、
前記変更手段により変更された前記決済画像を前記表示デバイスに表示させる制御手段と、
を具備するチェックアウトシステム。
【請求項２】
前記送信手段は、前記入力手段で前記決済者の属性に係る情報の入力を受け付けたことを条件に、当該決済者の属性に係る情報を付加した前記会計データを前記ネットワークへと送信する、
請求項１記載のチェックアウトシステム。
【請求項３】
会計データを基に決済処理を実行する決済装置をネットワークで接続してなり、
決済者の属性に係る情報の入力を受け付ける入力手段と、
前記会計データに前記入力手段で入力を受け付けた前記決済者の属性に係る情報を付加して前記ネットワークへと送信する送信手段と、
を具備する登録装置。
【請求項４】
前記送信手段は、前記入力手段で前記決済者の属性に係る情報の入力を受け付けたことに応じて、当該決済者の属性に係る情報を付加した前記会計データを前記ネットワークへと送信する、
請求項３記載の登録装置。
【請求項５】
取引の決済に必要な会計データを生成する登録装置をネットワークで接続してなり、
表示デバイスと、
前記ネットワークを介して伝送される前記会計データを受信する受信手段と、
前記受信手段で受信した前記会計データに付加される決済者の属性に係る情報を検出する検出手段と、
前記検出手段により検出された前記決済者の属性に係る情報を基に、決済処理に係る情報を配置した決済画像を前記決済者の属性に適した画像に変更する変更手段と、
前記変更手段により変更された前記決済画像を前記表示デバイスに表示させる制御手段と、
を具備する決済装置。
【請求項６】
入力されたデータを基に取引の決済に必要な会計データを生成する登録装置をネットワークで接続してなり、表示デバイスを備えた決済装置のコンピュータを、
前記ネットワークを介して伝送される前記会計データを受信する受信手段、
前記受信手段で受信した前記会計データに付加される決済者の属性に係る情報を検出する検出手段、
前記検出手段により検出された前記決済者の属性に係る情報を基に、決済処理に係る情報を配置した決済画像を前記決済者の属性に適した画像に変更する変更手段、及び
前記変更手段により変更された前記決済画像を前記表示デバイスに表示させる制御手段、
として機能させるための制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、セミセルフ方式のチェックアウトシステム、及びこのシステムに用いられる登録装置と決済装置、並びにコンピュータを決済装置として機能させるための制御プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
量販店向けのチェックアウトシステムとして、セミセルフ方式のものがある。このチェックアウトシステムは、取引毎にその取引の決済に必要な会計データを生成する登録装置と、会計データを基に取引の決済処理を実行する決済装置とを分離する。そして登録装置を店員が操作し、決済装置を客が操作するように構成したものである。  
セミセルフ方式を導入することによって、多くの店舗では客の会計待ち時間を短縮できる。しかしながら、決済装置を自ら操作するのが面倒であるとか操作が難しいと感じてしまい、店員が商品の登録から決済までを行う対面方式のチェックアウトシステムを好む客がいるのも事実である。このため多くの店舗では、対面方式とセミセルフ方式とを併用している。
【０００３】
設備維持費や人件費等のコスト面の観点から、店舗側にはセミセルフ方式の稼働率を対面方式よりも高くしたいという要望がある。そこで、多くの客がセミセルフ方式を利用したいと感じられるように、例えば決済装置に設けられた表示デバイスの画面に客が興味を引く画像を表示することが考えられる。しかしながら、誰もが同じ画像に興味を抱くというものではない。例えば性別や年齢の違い等によって興味を引く画像は異なる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１３−２４２８３９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明の実施形態が解決しようとする課題は、決済装置に設けられた表示デバイスの画面に決済者である客が興味を抱く画像を表示させることができるチェックアウトシステム、及びこのシステムに用いられる登録装置と決済装置とを提供しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
一実施形態において、チェックアウトシステムは、取引の決済に必要な会計データを生成する登録装置と、この登録装置で生成された会計データを基に決済処理を実行する決済装置とをネットワークで接続してなる。登録装置は、入力手段と、送信手段とを備える。決済装置は、表示デバイスと、受信手段と、検出手段と、変更手段と、制御手段とを備える。入力手段は、決済者の属性に係る情報の入力を受け付ける。送信手段は、会計データに入力手段で入力を受け付けた決済者の属性に係る情報を付加してネットワークへと送信する。受信手段は、ネットワークを介して伝送される会計データを受信する。検出手段は、受信手段で受信した会計データに付加される決済者の属性に係る情報を検出する。変更手段は、検出手段により検出された決済者の属性に係る情報を基に、決済処理に係る情報を配置した決済画像を決済者の属性に適した画像に変更する。制御手段は、変更手段により変更された決済画像を前記表示デバイスに表示させる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】本実施形態に係るチェックアウトシステムの模式図。
【図２】同チェックアウトシステムの登録装置及び決済装置の主要な回路構成を示すブロック図。
【図３】登録装置のＲＡＭに形成される主要なメモリ領域を示す模式図。
【図４】決済装置のＲＡＭに形成される主要なメモリ領域を示す模式図。
【図５】登録装置のＣＰＵが実行する情報処理の手順を示す流れ図。
【図６】登録装置のＣＰＵが実行する情報処理の手順を示す流れ図。
【図７】決済装置のＣＰＵが実行するメイン処理の手順を示す流れ図。
【図８】決済装置のＣＰＵが実行する受信割込み処理の手順を示す流れ図。
【図９】登録装置のタッチパネルに表示される登録明細画像の一例を示す図。
【図１０】登録装置のタッチパネルに表示される支払い画像の一例を示す図。
【図１１】登録装置のタッチパネルに表示される案内画像の一例を示す図。
【図１２】決済装置のタッチパネルに表示される決済画像の一例を示す図。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、決済装置に設けられた表示デバイスの画面に決済者である客が興味を抱く画像を表示させることができるチェックアウトシステムの実施形態について、図面を用いて説明する。
【０００９】
図１は、本実施形態に係るチェックアウトシステム１０の模式図である。チェックアウトシステム１０は、複数台の登録装置１１と決済装置１２とを含む。決済装置１２は、登録装置１１よりも台数が多い。
【００１０】
登録装置１１は、商品の販売登録、会計データの生成及び会計データの送信の各機能を備える。商品の販売登録とは、入力されたデータを基に商品の販売データをメモリに登録することである。例えば、商品に付されたバーコードのスキャニング入力により、登録装置１１は、当該商品の販売個数，販売金額等の販売データをメモリに登録する。そして１取引として売り上げる全ての商品の販売登録を終えると、登録装置１１は、メモリに登録された各商品の販売データを基に、その取引の決済に必要な会計データを生成する。会計データには、販売登録された商品の商品コード、商品名、単価、販売個数及び販売金額とその合計個数、合計金額等が含まれる。登録装置１１は、会計データを決済装置１２へと送信する。
【００１１】
決済装置１２は、決済処理の機能を備える。すなわち決済装置１２は、登録装置１１から受信した会計データを基に代金の支払い入力を受け付け、会計データと代金支払いデータとから商品の売買取引を決済する。代金の支払いには、現金、クレジットカード、電子マネー等が利用される。
【００１２】
登録装置１１及び決済装置１２は、店舗のチェックアウトレーン毎に配置される。チェックアウトレーンの数は任意である。１つのチェックアウトレーンに配置される登録装置１１の台数は１台であり、決済装置１２の台数は任意である。図１においては、２つのチェックアウトレーンに１台の登録装置１１と２台の決済装置１２とをそれぞれ配置した例を示している。
【００１３】
登録装置１１は、図１においては、作業テーブル２３に取り付けられる。作業テーブル２３は、矩形の天板を有する。複数の作業テーブル２３が、天板の長手方向がほぼ並行するように配置されることにより、店員２１の作業スペースと買物客２２用の通路（チェックアウトレーン）とが交互に形成される。
【００１４】
各チェックアウトレーンにはそれぞれ固有の番号が割り当てられている。図１においては、図中上側のチェックアウトレーンに対してレーン番号“１”が割り当てられており、図中下側のチェックアウトレーンに対してレーン番号“２”が割り当てられている。レーン番号“１”のチェックアウトレーンには、１台の登録装置１１（１１-1）と２台の決済装置１２（１２-1A，１２-1B）とが配置されている。レーン番号“２”のチェックアウトレーンには、１台の登録装置１１（１１-2）と２台の決済装置１２（１２-2A，１２-2B）とが配置されている。
【００１５】
登録装置１１は、同一のチェックアウトレーンに配置された２台の決済装置１２と連携する。そしてこの連携する２台の決済装置１２のうち１台に会計データを送信する。どちらの決済装置１２に会計データを送信するかは任意である。また、２台の決済装置１２のそれぞれに会計データを送信するようにしてもよい。
【００１６】
チェックアウトシステム１０は、セミセルフ方式である。すなわち登録装置１１は、店員２１がその操作者となる。決済装置１２は、登録装置１１にて買上商品の販売登録がなされた買物客（決済者）２２がその操作者となる。
【００１７】
図２は、登録装置１１及び決済装置１２の主要な回路構成を示すブロック図である。各チェックアウトレーンの登録装置１１及び決済装置１２は、いずれも店舗内ネットワークであるＬＡＮ（local area network）１３に接続されている。ＬＡＮ１３には、サーバ１４も接続されている。
【００１８】
登録装置１１及び決済装置１２は、ＬＡＮ１３を介して情報を授受する。なお、ネットワークは、ＬＡＮ１３に代えてインターネットや無線ＬＡＮなどの別の通信網を用いてもよい。また、登録装置１１と決済装置１２との間でサーバ１４を介して会計データ等の情報を授受してもよい。また、チェックアウトレーン毎に登録装置１１と決済装置１２とを通信網で接続し、他のチェックアウトレーン間では登録装置１１どうしを別の通信網で接続してもよい。
【００１９】
登録装置１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）１１ｂ、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１ｃ、補助記憶ユニット１１ｄ、スキャナ１１ｅ、タッチパネル１１ｆ、プリンタ１１ｇ、通信ユニット１１ｈ、カードリーダ・ライタ１１ｉ及び伝送システム１１ｊを含む。
【００２０】
ＣＰＵ１１ａは、ＲＯＭ１１ｂ、ＲＡＭ１１ｃ及び補助記憶ユニット１１ｄと伝送システム１１ｊを介して接続されて、コンピュータを構成する。ＣＰＵ１１ａは、上記コンピュータの中枢部分に相当する。ＣＰＵ１１ａは、ＲＯＭ１１ｂ及びＲＡＭ１１ｃに記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェア及びアプリケーションプログラムに基づいて、登録装置１１としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。
【００２１】
ＲＯＭ１１ｂは、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＯＭ１１ｂは、上記オペレーティングシステムを記憶する。ＲＯＭ１１ｂは、上記ミドルウェア又はアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。ＲＯＭ１１ｂは、ＣＰＵ１１ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する場合もある。
【００２２】
ＲＡＭ１１ｃは、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＡＭ１１ｃは、ＣＰＵ１１ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する。またＲＡＭ１１ｃは、ＣＰＵ１１ａが各種の処理を行う上で一時的に使用するデータを記憶しておく、いわゆるワークエリアとしても利用される。
【００２３】
補助記憶ユニット１１ｄは、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット１１ｄは、ＣＰＵ１１ａが各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはＣＰＵ１１ａでの処理によって生成されたデータを保存する。補助記憶ユニット１１ｄとしては、例えばＥＥＰＲＯＭ（Electric Erasable Programmable Read-Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）、あるいはＳＳＤ（Solid State Drive）等を使用できる。ＲＯＭ１１ｂ又は補助記憶ユニット１１ｄに記憶されるアプリケーションプログラムには、登録装置１１で実行される情報処理に関して記述した制御プログラムを含む。
【００２４】
スキャナ１１ｅは、商品に付されたバーコードを読み取って、当該商品の商品コードを得る。  
タッチパネル１１ｆは、表示デバイス及びタッチセンサを含む。タッチパネル１１ｆには、店員用と客用とがある。店員用のタッチパネル１１ｆは、表示画面が店員２１の作業スペース側を向くように、作業テーブル２３上に設けられる。客用のタッチパネル１１ｆは、表示画面が買物客２２用の通路側を向くように、作業テーブル２３上に設けられる。
【００２５】
プリンタ１１ｇは、レシート用紙に対して各種の文字列又は画像などを印刷することにより、レシートを発行する。  
カードリーダ・ライタ１１ｉは、カードに記録されたデータの読み取り及びカードへのデータの書き込みを行う。カードは、例えばポイントカード、メンバーズカード等と称される会員カードが対象となる。また、クレジットカード、プリペイドカード等の決済用カードが対象となる場合もある。
【００２６】
通信ユニット１１ｈは、ＬＡＮ１３に接続される。通信ユニット１１ｈは、ＬＡＮ１３を介して接続され、連携状態にある複数の決済装置１２とデータ通信を行う。通信ユニット１１ｈは、他の登録装置１１とＬＡＮ１３を介してデータ通信を行うこともできる。
【００２７】
伝送システム１１ｊは、ＣＰＵ１１ａ、ＲＯＭ１１ｂ、ＲＡＭ１１ｃ、補助記憶ユニット１１ｄ、スキャナ１１ｅ、タッチパネル１１ｆ、プリンタ１１ｇ、通信ユニット１１ｈ及びカードリーダ・ライタ１１ｉの間で授受されるデータを伝送する。伝送システム１１ｊは、システムバスなどの各種のバスと、これらのバスと各部とを接続する各種のインタフェース回路とを含む周知のものが利用できる。このような登録装置１１のハードウェアとしては、例えば既存のＰＯＳ端末を利用することが可能である。
【００２８】
決済装置１２は、ＣＰＵ１２ａ、ＲＯＭ１２ｂ、ＲＡＭ１２ｃ、補助記憶ユニット１２ｄ、スキャナ１２ｅ、タッチパネル１２ｆ、プリンタ１２ｇ、通信ユニット１２ｈ、カードリーダ・ライタ１２ｉ、電子マネーリーダ・ライタ１２ｋ、自動釣銭機１２ｍ及び伝送システム１２ｊを含む。
【００２９】
カードリーダ・ライタ１２ｉは、カードに記録されたデータの読み取り及びカードへのデータの書き込みを行う。カードは、クレジットカード、プリペイドカードなどの決済用カードが対象となる。  
電子マネーリーダ・ライタ１２ｋは、ＩＣカード等の情報記録媒体、あるいはスマートフォン、タブレット端末等の情報通信端末との間で電子マネーの読み取り及び書き込みを行う。  
自動釣銭機１２ｍは、投入される硬貨及び紙幣を収受する。また自動釣銭機１２ｍは、釣銭としての硬貨及び紙幣を排出する。
【００３０】
その他のＣＰＵ１２ａ、ＲＯＭ１２ｂ、ＲＡＭ１２ｃ、補助記憶ユニット１２ｄ、スキャナ１２ｅ、タッチパネル１２ｆ、プリンタ１２ｇ、通信ユニット１２ｈ及び伝送システム１２ｊは、登録装置１１のものと同一の機能を有するものである。すなわちＣＰＵ１２ａは、ＲＯＭ１２ｂ、ＲＡＭ１２ｃ及び補助記憶ユニット１２ｄと伝送システム１２ｊを介して接続されて、コンピュータを構成する。そしてＣＰＵ１２ａは、ＲＯＭ１２ｂ及びＲＡＭ１２ｃに記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェア及びアプリケーションプログラムに基づいて、決済装置１２としての各種の動作を実現するべく各部を制御する。ＲＯＭ１２ｂ又は補助記憶ユニット１２ｄに記憶されるアプリケーションプログラムには、決済装置１２で実行される情報処理に関して記述した制御プログラムを含む。このような決済装置１２のハードウェアとしては、例えば既存のセルフ方式に対応したＰＯＳ端末を利用することが可能である。
【００３１】
サーバ１４は、記憶装置において各商品の商品コードに関連付けて、商品名、単価等の商品情報が設定された商品データベースを記憶する。記憶装置は、例えばＨＤＤあるいはＳＳＤ等であって、サーバ１４に内蔵されていてもよいし、サーバ１４に外付けされていてもよい。  
さらにサーバ１４は、記憶装置において客層別集計ファイル３１と客層別画像情報ファイル３２とを記憶する。
【００３２】
客層別集計ファイル３１は、各登録装置１１にて販売登録がなされた各買上商品のデータをその商品を買い上げた買物客２２の客層別に集計する領域である。客層は、例えば男性１０代以下、女性２０代〜３０代というように、買物客２２の属性である性別と年代とによって買物客２２を区分したものである。客層の区分は任意である。また、例えば店舗毎に客層を区分することも可能である。
【００３３】
客層別画像情報ファイル３２は、決済装置１２のタッチパネル１２ｆに表示される決済画像に係る情報を記憶する領域である。決済画像については後述する。決済画像に係る情報は客層別に作成されて客層別画像情報ファイル３２に記憶されている。
【００３４】
図３は、登録装置１１のＲＡＭ１１ｃに形成される主要なメモリ領域を示す模式図である。図３において、メモリ領域４１は、商品コード、商品名、単価、個数及び金額の各データからなるレコードを複数格納する領域である。商品コードは、各商品を個々に識別するための固有のコードである。各商品には、例えばバーコードによって表される商品コードが付されている。商品名及び単価は、同一レコードの商品コードによって特定される商品の名称及び１点当たりの価格である。個数及び金額は、同一レコードの商品コードによって特定される商品の販売データである。
【００３５】
登録装置１１において、商品コードが取得されると、ＣＰＵ１１ａは、その商品コードでサーバ１４に商品情報を問い合わせる。この問合せを受けたサーバ１４は、商品データベースにアクセスして、商品データベースから当該商品コードに関連付けられた商品情報を読出し、ＬＡＮ１３を介して登録装置１１に通知する。登録装置１１のＣＰＵ１１ａは、サーバ１４から通知された商品情報を基に上記のレコードを作成し、メモリ領域３１に格納する。以下では、メモリ領域４１を販売登録テーブル４１と称する。
【００３６】
メモリ領域４２は、合計個数と合計金額とを格納する領域である。合計個数は、販売登録テーブル４１に格納された各レコードの個数の合計であり、合計金額は、同レコードの金額の合計である。以下では、メモリ領域４２を合計テーブル４２と称する。
【００３７】
メモリ領域４３は、販売登録テーブル４１に格納されたレコードで特定される商品を買い上げるために決済装置１２で決済を行う買物客２２、いわゆる決済者の客層を特定する客層コードを格納する領域である。客層コードは、各客層をそれぞれ識別するために客層毎に割り当てられた一意のコードである。以下では、メモリ領域４３を客層メモリ４３と称する。
【００３８】
メモリ領域４４は、会計データの送信先となる決済装置１２を特定するための送信先ＩＤを格納する領域である。登録装置１１は、販売登録テーブル４１に格納されたレコードの情報を基に生成された会計データを、ＬＡＮ１３を介して決済装置１２に送信する。このとき登録装置１１は、メモリ領域４４に格納された送信先ＩＤで識別される１台の決済装置１２に対し、ＬＡＮ１３を介して会計データを送信する。以下では、メモリ領域４４を送信先メモリ４４と称する。
【００３９】
図４は、決済装置１２のＲＡＭ１２ｃに形成される主要なメモリ領域を示す模式図である。図４において、メモリ領域５１は、登録装置１１から受信した会計データを格納する領域である。以下では、メモリ領域５１を会計データメモリ５１と称する。
【００４０】
メモリ領域５２は、処理中フラグＦを格納する領域である。処理中フラグＦは、会計データに基づく決済処理を実行中か否かを識別する情報である。本実施形態において、処理中フラグＦは、決済処理を実行中でないとき“０”にリセットされており、実行中になると“１”にセットされる。以下では、メモリ領域５２をフラグメモリ５２と称する。
【００４１】
メモリ領域５３は、会計データの転送先となる他の決済装置１２を特定するための転送先ＩＤを格納する領域である。決済装置１２は、決済処理を実行中に他の会計データを受信した場合、その会計データを、メモリ領域５３に格納された転送先ＩＤで識別される他の決済装置１２にＬＡＮ１３を介して転送する。以下では、メモリ領域５３を転送先メモリ５３と称する。
【００４２】
なお、会計データが最後に転送される決済装置１２においては、転送先メモリ５３に転送先ＩＤが格納されていない。若しくは、転送先ＩＤが未設定であることを示す情報が転送先メモリ５３に格納されている。
【００４３】
メモリ領域５４は、決済者の客層に対応した画像情報を格納する領域である。画像情報は、客層別画像情報ファイル３２から読み込まれて、メモリ領域５４に格納される。以下では、メモリ領域５４を画像情報メモリ５４と称する。
【００４４】
図５及び図６は、登録装置１１のＣＰＵ１１ａが実行する情報処理の手順を示す流れ図である。この情報処理は、ＲＯＭ１１ｂ又は補助記憶ユニット１１ｄに記憶される制御プログラムに従ったものである。図７は、決済装置１２のＣＰＵ１２ａが実行するメイン処理の手順を示す流れ図であり、図８は、同ＣＰＵ１２ａが実行する受信割込み処理の手順を示す流れ図である。このメイン処理及び受信割込み処理は、ＲＯＭ１２ｂ又は補助記憶ユニット１２ｄに記憶される制御プログラムに従ったものである。図９乃至図１１は、登録装置１１のタッチパネル１１ｆに表示される画像の一例であり、図１２は、決済装置１２のタッチパネル１２ｆに表示される画像の一例である。以下、これらの図を用いてチェックアウトシステム１０の動作について説明する。なお、以下に説明する処理の内容及び画像は一例であり、同様な結果を得ることが可能な様々な処理及び画像を適宜に利用できる。
【００４５】
はじめに、登録装置１１の動作について説明する。  
登録装置１１が、買上商品の登録処理を行うモードで起動されると、ＣＰＵ１１ａは、図５の流れ図に示す手順の情報処理を開始する。先ずＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ１として初期化を行う。この初期化により、販売登録テーブル４１、合計テーブル４２及び客層メモリ４３がクリアされる。  
次いでＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ２としてタッチパネル１１ｆの画面の一部に登録明細画像ＳＣ１（図９を参照）を表示させる。
【００４６】
登録明細画像ＳＣ１は、販売登録テーブル４１及び合計テーブル４２の内容を表し、登録処理の実施状況を店員２１に確認させるものである。登録明細画像ＳＣ１の一例を図９に示す。登録明細画像ＳＣ１は、表示エリアＲ１、Ｒ２を含む。表示エリアＲ１は、最も新しく買上登録がなされた商品に関する商品名、個数及び単価と、その商品を登録した後の買上商品の合計個数及び合計金額と、を表示する。表示エリアＲ２は、登録明細画像ＳＣ１に示された商品よりも前に買上登録がなされた商品に関する商品名、個数、単価及び金額のリストを表示する。
【００４７】
なお、図示は省略するが、ＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｆの画面のうちの登録明細画像ＳＣ１とする領域外に、店員２１が商品を指定するための商品ボタンや、小計ボタンなどの各種の機能ボタンを表示する。
【００４８】
登録明細画像ＳＣ１を確認した店員２１は、例えばスキャナ１１ｅや商品ボタンを操作して、買物客２２が買い上げる商品の商品コードを順次入力する。そして、全ての買上商品の商品コードを入力し終えると、店員２１は、小計ボタンにタッチする。
【００４９】
図５の説明に戻る。  
登録明細画像ＳＣ１を表示させたＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ３として商品コードの入力を待ち受ける。スキャナ１１ｅまたは商品ボタンを介して商品コードが入力されると（Ａｃｔ３にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ４として商品販売データを登録する。すなわちＣＰＵ１１ａは、入力された商品コードに関連付けられて商品データベースに設定されている商品名、単価等の商品情報を検出し、単価に販売個数を乗算して販売金額を算出する。そしてＣＰＵ１１ａは、商品コード、商品名、単価、販売個数及び販売金額を含む商品販売データのレコードを作成し、当該レコードを販売登録テーブル４１に登録する。またＣＰＵ１１ａは、販売個数及び販売金額を合計テーブル４２に加算する。こうして、商品販売データを登録し終えると、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ５として販売登録テーブル４１及び合計テーブル４２の内容に準じるように、登録明細画像ＳＣ１を更新する。
【００５０】
登録明細画像ＳＣ１を更新したならば、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ６として商品コードが入力されたか否かを確認する。商品コードが入力されていない場合（Ａｃｔ６にてＮＯ）、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ７として小計ボタンがタッチされたか否かを確認する。小計ボタンがタッチされていない場合（Ａｃｔ７にてＮＯ）、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ６の処理に戻る。したがってＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ６及びＡｃｔ７の処理により、商品コードが入力されるか、小計ボタンがタッチされるのを待ち受ける。なおＣＰＵ１１ａは、この待ち受け状態において、他の操作が行われるなどの他の事象の発生を確認し、その発生事象に応じた処理に移行するようにしてもよい。
【００５１】
Ａｃｔ６及びＡｃｔ７の待ち受け状態において、商品コードが入力されると（Ａｃｔ６にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ４の処理に戻る。そしてＣＰＵ１１ａは、それ以降の処理を前述したのと同様に繰り返す。したがって、ＣＰＵ１１ａは、商品コードが入力される毎に、商品販売データの登録と登録明細画像ＳＣ１の更新とを行う。
【００５２】
Ａｃｔ６及びＡｃｔ７の待ち受け状態において、小計ボタンがタッチされると（Ａｃｔ７にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ８として販売登録テーブル４１及び合計テーブル４２のデータを基に会計データを生成する。またＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ９としてタッチパネル１１ｆの画面の一部に支払い画像ＳＣ２（図１０を参照）を表示させる。
【００５３】
支払い画像ＳＣ２の一例を図１０に示す。支払い画像ＳＣ２は、表示エリアＲ３と、ボタンＢ１、Ｂ２、Ｂ３及びＢ４とを含む。表示エリアＲ３は、合計テーブル４２の合計個数及び合計金額を表示する。ボタンＢ１、Ｂ２は、合計金額に対して値引き又は割引を適用することを店員２１が指定するためのものである。ボタンＢ３は、タッチパネル１１ｆの画面に登録明細画像ＳＣ１を再度表示させることを店員２１が指定するためのものである。ボタンＢ４は、買物客２２の客層を店員が指定するためのものである。ボタンＢ４は、客層の区分数だけ存在する。そして各ボタンＢ４の一つ一つにそれぞれ異なる客層の客層コードが割り当てられている。以下の説明において、ボタンＢ３は戻るボタンＢ３と称し、ボタンＢ４は客層ボタンＢ４と称する。
【００５４】
支払い画像ＳＣ２を確認した店員２１は、買物客２２が買い上げる商品の追加があった場合、戻るボタンＢ３にタッチする。追加が無い場合には、店員２１は、買物客２２の性別と年代とを推定する。そして店員２１は、その推定した性別と年代とに該当する客層の客層コードが割り当てられた客層キーＢ４にタッチする。
【００５５】
図５の説明に戻る。  
支払い画像ＳＣ２を表示させると、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ１０として戻るボタンＢ３がタッチされたか否かを確認する。戻るボタンＢ３がタッチされていない場合（Ａｃｔ１０にてＮＯ）、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ１１として客層ボタンＢ４がタッチされたか否かを確認する。客層ボタンＢ４がタッチされていない場合（Ａｃｔ１１にてＮＯ）、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ１０の処理に戻る。したがってＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ１０及びＡｃｔ１１の処理により、戻るボタンＢ３がタッチされるか客層ボタンＢ４がタッチされるのを待ち受ける。なおＣＰＵ１１ａは、この待ち受け状態において、他の操作が行われるなどの他の事象の発生を確認し、その発生事象に応じた処理に移行するようにしてもよい。例えば、ボタンＢ１、Ｂ２のいずれかが店員２１によりタッチされると、ＣＰＵ１１ａは、会計データに含まれる合計金額を、その後の店員２１による指示に応じて変更する。
【００５６】
Ａｃｔ１０及びＡｃｔ１１の待ち受け状態において、戻るボタンＢ３がタッチされると（Ａｃｔ１０にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ１２としてタッチパネル１１ｆの画面の一部の領域に直前の登録明細画像ＳＣ１を再度表示させる。その後、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ６の処理に進み、以降の処理を前述と同様に繰り返す。
【００５７】
Ａｃｔ１０及びＡｃｔ１１の待ち受け状態において、客層ボタンＢ４がタッチされると（Ａｃｔ１１にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ１３（図６を参照）として、そのタッチされた客層ボタンＢ４に割り当てられた客層コードを検出する。例えば登録装置１１の補助記憶ユニット１１ｄには、複数の客層ボタンＢ４をそれぞれ識別する識別コードに関連付けて、その客層ボタンＢ４に割り当てられた客層コードが設定されたデータテーブルが記憶されている。ＣＰＵ１１ａは、このデータテーブルを参照して、タッチされた客層キーＢ４に割り当てられている客層コードを検出する。  
ここにＣＰＵ１１ａを主体とするコンピュータは、タッチパネル１１ｆと協働してＡｃｔ９，Ａｃｔ１１及びＡｃｔ１３の処理を実行することにより、決済者（買物客２２）の属性に係る情報（客層コード）の入力を受け付ける入力手段を構成する。
【００５８】
こうして客層コードを検出したならば、ＣＰＵ１１ａは、その客層コードを客層メモリ４３に格納する。そしてＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ１４として、Ａｃｔ８の処理にて生成した会計データに、客層メモリ４３に格納された客層コードを付加する。またＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ１５として送信先メモリ４４から送信先ＩＤを取得する。そしてＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ１６としてこの送信先ＩＤで識別される１つの決済装置１２に対し、Ａｃｔ１４の処理により客層コードが付加された会計データを送信する。
【００５９】
具体的にはＣＰＵ１１ａは、送信先ＩＤで識別される１つの決済装置１２に設定された通信アドレスを送信先アドレスとし、自機に設定された通信アドレスを送信元アドレスとして、客層コード付きの会計データをＬＡＮ１３へと送信するように通信ユニット１１ｈを制御する。この制御により、客層コード付きの会計データを含む情報がＬＡＮ１３上に送信される。この情報は、送信先ＩＤで識別される１つの決済装置１２により受信される。  
ここにＣＰＵ１１ａを主体とするコンピュータは、通信ユニット１１ｈと協働してＡｃｔ１４〜Ａｃｔ１６の処理を実行することにより、会計データに入力手段で入力を受け付けた決済者（買物客２２）の属性に係る情報（客層コード）を付加してネットワーク（ＬＡＮ１３）へと送信する送信手段を構成する。
【００６０】
こうして会計データの送信を制御したならば、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ１７として決済装置１２からの応答信号を待機する。後述するが、会計データを受信した決済装置１２は、登録装置１１に対して応答信号を返さない場合と、受領応答信号またはエラー応答信号を返す場合とがある。ＣＰＵ１１ａは、通信ユニット１１ｈを介して応答信号を受信したならば（Ａｃｔ１７にてＹＥＳ）、Ａｃｔ１８としてその応答信号が受領応答信号なのかエラー応答信号なのかを判定する。
【００６１】
エラー応答信号を受信した場合（Ａｃｔ１８にてＮＯ）、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ２０として送信不可処理を実行する。送信不可処理は、例えばＡｃｔ１６の処理で送信した会計データが決済装置１２で処理対象とならなかったことを店員２１に報知する処理である。因みに、会計データが決済装置１２で処理対象とならなかった場合、一例としては、店員２１が登録装置１１を操作して、その会計データを決済処理すればよい。送信不可処理が終了すると、ＣＰＵ１１ａは、１取引に対する情報処理を終了する。
【００６２】
応答信号が受領応答であった場合（Ａｃｔ１８にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ１９としてタッチパネル１１ｆの画面の一部に案内画像ＳＣ３（図１１を参照）を表示させる。
【００６３】
案内画像ＳＣ３は、会計データの送信先である決済装置１２を店員２１に確認させるものである。案内画像ＳＣ３の一例を図１１に示す。案内画像ＳＣ３は、表示エリアＲ４とボタンＢ５とを含む。表示エリアＲ４は、合計テーブル３２ａの合計個数及び合計金額とともに、メッセージを表示する。メッセージは、例えば「決済装置Ｂで決済してください」というように、会計データの送信先である決済装置１２を店員２１に認識させるものである。なお、メッセージの内容は特に限定されるものではない。例えば「決済装置Ｂに送信しました」でもよいし、単に「決済装置Ｂ」もしくは「Ｂ」だけであってもよい。ボタンＢ５は、案内画像ＳＣ３を閉じることを店員２１が指定するためのものである。このボタンＢ５がタッチされると、ＣＰＵ１１ａは、案内画像ＳＣ３を閉じて、１取引に対する情報処理を終了する。
【００６４】
なお、案内画像ＳＣ３は、店員用のタッチパネル１１ｆでなく客用のタッチパネル１１ｆに表示させてもよい。この場合、案内画像ＳＣを確認した客がボタンＢ５にタッチすることとなる。  
案内画像ＳＣ３を確認した店員２１は、ボタンＢ５にタッチするとともに、買物客２２に対し、その案内画像ＳＣ３によって案内された決済装置１２で決済を行うべき旨を告知する。この告知を受けた買物客２２は、その決済装置１２へと移動し、決済のための操作を行う。
【００６５】
そこで次に、決済装置１２の動作について説明する。  
決済装置１２が起動されると、ＣＰＵ１２ａは、図７の流れ図に示す手順のメイン処理を開始する。先ずＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ３１としてフラグメモリ５２の処理中フラグＦを“０”にリセットする。またＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ３２としてタッチパネル１２ｆの画面の一部に待機画像を表示させる。待機画像は、決済処理を行う状況にないことを表すものであり、どのような情報を表すかは任意であって良い。例えば待機画像は、決済処理を行うことができないことを表すメッセージを表すものや、スクリーンセーバーとして広告などを表す任意の画像を表示するものとすることが想定される。
【００６６】
一方、ＣＰＵ１２ａは、図７に示すメイン処理と並行して図８に示す受信割込み処理を実行可能である。受信割込み処理は、通信ユニット１２ｈにて自機に設定された通信アドレスを送信先アドレスとする情報を受信すると開始される。
【００６７】
受信割込み処理が開始されると、ＣＰＵ１２ａは、先ず、Ａｃｔ５１としてその受信情報が会計データを含むか否かを識別する。受信情報には、情報の種類を表す種別コードが含まれる。ＣＰＵ１２ａは、この種別コードによって受信情報が会計データを含むか否かを識別する。受信情報が会計データを含まない場合（Ａｃｔ５１にてＮＯ）、ＣＰＵ１２ａは、その受信情報の種別に応じた情報処理を実行する。
【００６８】
受信情報が会計データを含む場合（Ａｃｔ５１にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ５２として処理中フラグＦを調べる。ここで、処理中フラグＦが“０”にリセットされている場合（Ａｃｔ５２にてＮＯ）、すなわち当該決済装置１２で決済処理が実行されていないときには、ＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ５３として会計データを受信したことをメイン処理に通知する。
【００６９】
ここにＣＰＵ１２ａを主体とするコンピュータは、通信ユニット１２ｈと協働してＡｃｔ５１〜Ａｃｔ５３の処理を実行することにより、ネットワーク（ＬＡＮ１３）を介して伝送される会計データを受信する受信手段を構成する。
【００７０】
一方、処理中フラグＦが“１”にセットされている場合（Ａｃｔ５２にてＹＥＳ）、すなわち当該決済装置１２で決済処理を実行中のときには、ＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ５４として転送先メモリ５３に転送先ＩＤが格納されているか否かを確認する。転送先メモリ５３に転送先ＩＤが格納されていない場合（Ａｃｔ５４にてＮＯ）、ＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ５５として会計データ送信元の登録装置１１に対してエラー応答信号を送信する。
【００７１】
具体的にはＣＰＵ１２ａは、受信情報に送信元アドレスとして設定された通信アドレスを送信先アドレスとし、自機に設定された通信アドレスを送信元アドレスとして、エラー応答信号をＬＡＮ１３へと送信するように通信ユニット１２ｈを制御する。この制御により、エラー応答信号がＬＡＮ１３上に送信される。このエラー応答信号は、送信先アドレスで特定される登録装置１１により受信される。
【００７２】
一方、転送先メモリ５３に転送先ＩＤが格納されている場合には（Ａｃｔ５４にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ５６として転送先メモリ５３から転送先ＩＤを取得する。そしてＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ５７としてこの転送先ＩＤで識別される他の１つの決済装置１２に対し、Ａｃｔ５１の処理で受信した情報、すなわち客層コード付きの会計データを含む情報を転送する。
【００７３】
具体的にはＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ５１の処理で受信した情報の送信先アドレスを転送先ＩＤで識別される１つの決済装置１２に設定された通信アドレスに変更してＬＡＮ１３へと送信するように通信ユニット１２ｈを制御する。この制御により、客層コード付きの会計データを含む情報がＬＡＮ１３上に送信される。この情報は、転送先ＩＤで識別される１つの決済装置１２により受信される。そしてこの情報を受信した決済装置１２のＣＰＵ１２ａでは、図８の流れ図に示す受信割込み処理が実行される。
【００７４】
図７の説明に戻る。  
タッチパネル１２ｆの画面の一部に待機画像を表示させたＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ３３として会計データを受信するのを待ち受ける。そして、受信割込み処理のＡｃｔ５３の処理により会計データを受信したことの通知を受けると、ＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ３４として客層コード付きの会計データを会計データメモリ５１に格納する。またＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ３５として処理中フラグＦを“１”にセットする。さらにＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ３６として会計データ送信元の登録装置１１に対して受領応答信号を送信する。
【００７５】
具体的にはＣＰＵ１２ａは、受信した情報に送信元アドレスとして設定された通信アドレスを送信先アドレスとし、自機に設定された通信アドレスを送信元アドレスとして、受領応答信号をＬＡＮ１３へと送信するように通信ユニット１２ｈを制御する。この制御により、受領応答信号がＬＡＮ１３上に送信される。この受領応答信号は、送信先アドレスで特定される登録装置１１により受信される。
【００７６】
こうして、受領応答信号の送信を制御したＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ３７として会計データに付加されている客層コードを検出する。そしてＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ３８として当該客層コードに関連付けられて客層別画像情報ファイル３２に格納されている客層別画像情報をサーバ１４から取得する。
【００７７】
具体的にはＣＰＵ１２ａは、客層コードを含む画像情報要求コマンドを生成する。そしてＣＰＵ１２ａは、サーバ１４の通信アドレスを送信先アドレスとし、自機に設定されている通信アドレスを送信元アドレスとして、画像情報要求コマンドをＬＡＮ１３へと送信するように通信ユニット１２ｈを制御する。この制御により、画像情報要求コマンドがＬＡＮ１３上に送信される。この画像情報要求コマンドは、送信先アドレスで特定されるサーバ１４により受信される。
【００７８】
画像情報要求コマンドを受信したサーバ１４は、当該コマンドに含まれた客層コードに関連付けられて客層別画像情報ファイル３２に記憶されている画像情報を検出する。そしてサーバ１４は、この画像情報を当該コマンドに送信元アドレスとして設定されていた通信アドレスを送信元アドレスとし、自機に設定されている通信アドレスを送信元アドレスとして、画像情報の送信を制御する。この制御により、客層別画像情報ファイル３２から検出された画像情報がＬＡＮ１３上に送信される。この画像情報は、送信先アドレスで特定される決済装置１２により受信される。  
ここにＣＰＵ１２ａを主体とするコンピュータは、Ａｃｔ３７の処理を実行することにより、受信手段で受信した会計データに付加される決済者の属性に係る情報（客層コード）を検出する検出手段を構成する。
【００７９】
こうして、客層別の画像情報を取得したならば、ＣＰＵ１２ａは、その画像情報を画像情報メモリ５４に格納する。そしてＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ３９として画像情報メモリ５４内の画像情報を基に決済画像ＳＣ４（図１２を参照）を変更する。そしてＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ４０としてタッチパネル１２ｆの画面の一部に決済画像ＳＣ４を表示させる。
【００８０】
決済画像ＳＣ４は、決済を行う買物客２２に決済方法の選択を促す画像である。決済画像ＳＣ４の一例を図１２に示す。決済画像ＳＣ４は、表示エリアＲ５，Ｒ６及びＲ７と、ボタンＢ６、Ｂ７及びＢ８とを含む。表示エリアＲ５は、買物客２２への操作ガイダンスを表示する。表示エリアＲ６は、会計データに含まれる合計個数及び合計金額を表示する。表示エリアＲ７は、サーバ１４から取得した客層別の画像情報を表示する。ボタンＢ６は、決済方法が現金であることを買物客２２が指定するためのものである。ボタンＢ７は、決済方法がクレジットカードであることを買物客２２が指定するためのものである。ボタンＢ８は、決済方法が電子マネーであることを買物客２２が指定するためのものである。以下の説明において、ボタンＢ６は現金ボタンＢ６と称し、ボタンＢ７はクレジットボタンＢ７と称し、ボタンＢ８は電子マネーボタンＢ８と称する。
【００８１】
因みに、図１２の例では、表示エリアＲ７の画像を、客層別に設定された推奨商品の宣伝画像としている。表示エリアＲ７の画像は、推奨商品の宣伝画像に限定されるものではない。同じ客層に属する買物客２２が興味を抱く画像であればよい。例えば店舗近郊の飲食店、衣料品店、雑貨店等の情報を告知する画像を客層により選別して表示するようにしてもよい。
【００８２】
ここにＣＰＵ１２ａを主体とするコンピュータは、Ａｃｔ３９の処理を実行することにより、検出手段により検出された決済者（買物客２２）の属性に係る情報（客層コード）を基に決済画像ＳＣ４を決済者の属性に適した画像に変更する変更手段を構成する。また同コンピュータは、Ａｃｔ４０の処理を実行することにより、変更手段により変更された決済画像ＳＣ４をタッチパネル１２ｆの表示デバイスに表示させる制御手段を構成する。
【００８３】
決済画像ＳＣ４を確認した買物客２２は、現金で支払うのか、クレジットカードで支払うのか、電子マネーで支払うのかを決める。そして現金で支払う場合には、現金ボタンＢ６にタッチし、自動釣銭機１２ｍに合計金額以上の現金を投入する。クレジットカードで支払う場合には、クレジットボタンＢ７にタッチし、クレジットカードのデータをカードリーダ・ライタ１２ｉに読み取らせる。電子マネーで支払う場合には、電子マネーボタンＢ８にタッチし、ＩＣカードまたは情報通信端末のＩＣチップに記憶された電子マネーデータを電子マネーリーダ・ライタ１２Ｋに読み取らせる。
【００８４】
決済画像ＳＣ４を表示させたＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ４１として現金ボタンＢ６、クレジットボタンＢ７または電子マネーボタンＢ８がタッチされるのを待ち受ける。そしていずれかのボタンがタッチされると、ＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ４２としてそのタッチされたボタンによって選択された決済方法による決済処理を実行する。すなわち、現金ボタンＢ６がタッチされた場合には、ＣＰＵ１２ａは、現金支払いに対する決済処理を実行する。クレジットボタンＢ７がタッチされた場合には、クレジットカード支払いに対する決済処理を実行する。電子マネーボタンＢ８がタッチされた場合には、ＣＰＵ１２ａは、電子マネー支払いに対する決済処理を実行する。これらの決済処理については、既存のセルフＰＯＳ端末において周知の事項であるので、ここでの説明は省略する。
【００８５】
なお、決済方法は、現金、クレジットカード及び電子マネーに限定されるものではない。例えば、サービスポイントや商品券等の金券での決済についても、決済装置１２は対応できるものである。
【００８６】
決済処理が終了すると、ＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ４３としてレシート発行処理を実行する。すなわちＣＰＵ１２ａは、会計データメモリ５１に格納されている会計データに基づいてレシートの印刷データを編集する。そしてＣＰＵ１２ａは、プリンタ１２ｇを動作させて、レシートを発行させる。レシート発行後、ＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ４４として決済終了をサーバ１４に通知する。
【００８７】
具体的にはＣＰＵ１２ａは、会計データメモリ５１に記憶した客層コード付きの会計データを含む決済終了コマンドを生成する。そしてＣＰＵ１２ａは、サーバ１４の通信アドレスを送信先アドレスとし、自機に設定されている通信アドレスを送信元アドレスとして、決済終了コマンドをＬＡＮ１３へと送信するように通信ユニット１２ｈを制御する。この制御により、決済終了コマンドがＬＡＮ１３上に送信される。この決済終了コマンドは、送信先アドレスで特定されるサーバ１４により受信される。
【００８８】
決済終了コマンドを受信したサーバ１４は、当該コマンドに含まれた会計データと客層コードとに基づいて、客層別集計ファイル３１のデータを更新する。  
決済終了をサーバ１４に通知したＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ３１の処理に戻る。そしてＣＰＵ１２ａは、それ以降の処理を前述したのと同様に繰り返す。
【００８９】
このように、チェックアウトシステム１０を導入した店舗においては、店員２１が登録装置１１を操作して買物客２２が買い上げる商品の販売登録を行う。このとき店員２１は、買物客２２の性別と年代とを推定する。そして、販売登録を終えた店員２１は、その推定した性別と年代とが該当する客層の客層コードが割り当てられた客層キーＢ４にタッチする。
【００９０】
そうすると登録装置１１では、その買物客が買い上げた商品の販売データを含む会計データに客層コードが付加される。そしてこの客層コード付きの会計データが、送信先ＩＤで特定される決済装置１２へと送信される。このように客層キーＢ４は、会計データの送信を店員２１が指定するための送信キーを兼ねる。このため、既存のセミセルフ方式のチェックアウトシステムと比較して、店員２１の操作が煩雑になることはない。
【００９１】
ここで、送信先ＩＤで特定される決済装置１２で決済処理が可能な場合、客層コード付きの会計データは当該決済装置１２で受信される。そして当該決済装置１２から受領応答信号が送信される。受領応答信号は、会計データ送信元の登録装置１１にて受信される。そして当該登録装置１１では、案内画像ＳＣ３が表示される。そこで店員２１は、買物客２２に対し、案内画像ＳＣ３にて示される決済装置１２にて決済を行うように通知する。この通知を受けた買物客２２は、その決済装置１２が設置されている場所へと移動する。
【００９２】
一方、会計データを受信した決済装置１２では、その会計データに付加された客層コードが検出される。そして、この客層コードに関連付けされて客層別画像情報ファイル３２に記憶されている画像情報を基に決済画像ＳＣ４が変更され、タッチパネル１２ｆに表示される。その結果、決済画像ＳＣ４には、買物客２２と同じ性別及び年代の者が興味を抱く画像が含まれる。
【００９３】
したがって、店員２１から通知を受けた場所に移動した買物客２２は、その場所に設置されている決済装置１２のタッチパネル１２ｆに表示された決済画像ＳＣ４から、自らと同じ性別及び世代の者が興味を抱く画像を見ることとなる。換言すれば、決済画像ＳＣ４に含まれた画像は、買物客２２と同じ性別及び世代の者が興味を抱く画像であるから、買物客２２にとって興味のある画像である可能性が高い。つまり、買物客２２にとって興味のある画像を見ることができるため、買物客２２がセミセルフ方式のチェックアウトシステムを選択する動機となる。
【００９４】
ところで、決済画像ＳＣ４を確認した買物客２２は、その決済画像ＳＣ４から決済方法を選択し、その決済方法での代金支払い操作を行う。代金支払い操作が行われると、決済装置１２では、会計データを基にその決済方法による決済処理が実行される。そして、決済処理が実行された会計データは、客層コードとともにサーバ１４へと送られる。かくしてサーバ１４においては、各決済装置１２にて決済処理された会計データが客層別に集計されて、客層別集計ファイル３１に保存される。
【００９５】
なおこの発明は、前記実施形態に限定されるものではない。以下、実施形態の変形例について説明する。
【００９６】
例えば前記実施形態では、決済者の属性に係る情報を、その決済者の性別と年代とから推定される客層を識別する客層コードとした。決済者の属性に係る情報は、客層コードに限定されるものではない。例えば、登録装置１１に設けられたカードリーダ・ライタ１１ｉによってポイントカード、メンバーズカード等と称される会員カードを読み取る運用の場合、その会員カードの情報から決済者の優待ランクを取得する。そして、この優待ランクを決済者の属性に係る情報としてもよい。この場合、決済装置１２では、例えば、優待ランクの高い決済者に対してはプレミアム感の高い決済画像に変更する等、優待ランクを基に決済画像を変更することとなる。あるいは、支払い画像ＳＣ２に含まれる客層キーＢ４の区分を、子供連れ、夫婦、主婦、独身等の区分とする。そして、例えば子供連れの場合には、アニメーションや動物のキャラクターが登場する決済画像ＳＣ４に変更する。こうすることにより、セミセルフ方式の稼働率がより一層高まると思われる。
【００９７】
また前記実施形態では、決済画像ＳＣ４において、客層別の画像情報を表示するエリアを表示エリアＲ７とした特定したが、特定しなくてもよい。例えば前述したプレミアム感の高い決済画像に変更する場合、現金ボタンＢ６、クレジットボタンＢ７及び電子マネーボタンＢ８の形状、色などを変えることでプレミアム感を出すようにしてもよい。同様に、前述した子供連れの買物客に対する決済画像ＳＣ４については、表示エリアＲ５に表示される操作ガイダンスを、キャラクターが話しているようにしてもよい。その場合、決済画像ＳＣ４とともに音声で操作ガイダンスを通知するようにしてもよい。  
また、客層に合わせて画像の色を変更したり、背景色を変更したり、文字の大きさを変更したりしてもよい。
【００９８】
前記実施形態では、決済処理を終えた決済装置１２がサーバ１４宛に客層コード付きの会計データを送信した。この点については、登録装置１１が決済装置１２宛に送信する客層コード付きの会計データをサーバ１４が受信し、その会計データを客層別に集計してもよい。この場合、例えば決済装置１２は、会計データを識別する情報とともに決済終了コマンドをサーバ１４に送信する。サーバ１４においては、登録装置１１から受信した会計データの中から、決済終了コマンドに含ませる情報で識別される会計データを検出して、客層別に集計する。そうすることで、決済処理を終えた会計データを客層別に集計することができる。
【００９９】
前記実施形態では、登録装置１１が、当該登録装置１１に設定された送信先ＩＤで特定される決済装置１２に会計データを送信する。このとき当該決済装置１２は、決済処理が可能であれば決済処理を実行するが、決済処理が不可能なときには当該決済装置１２に設定された転送先ＩＤで特定される他の決済装置１２へと会計データを転送する。そして、この他の決済装置１２が決済処理可能であれば決済処理を実行する。会計データの送信方式は、これに限定されるものではない。例えば、登録装置１１を操作する店員が、空いている決済装置１２を選択して、その決済装置１２に会計データを送信してもよい。あるいは、登録装置１１はサーバ１４宛に会計データを送信するとともに、その会計データを識別する情報を買物客２２に表示，印刷などの出力手段を用いて通知する。この通知を受けた買物客２２は、空いている決済装置１２から会計データを識別する情報を入力する。会計データを識別する情報の入力受け付けた決済装置１２は、サーバ１４に問合せを行って該当する会計データを取り込み、決済処理を行う。このような方式であってもよい。
【０１００】
なお、登録装置１１または決済装置１２の譲渡は一般に、制御プログラム等のプログラムがＲＯＭに記憶された状態にて行われる。しかしこれに限らず、プログラムがＲＯＭに記憶されていない状態で、あるいは別の制御プログラムがＲＯＭ又は補助記憶ユニットに記憶された状態で譲渡されてもよい。そしてこの場合は、登録装置１１又は決済装置１２が備える書き込み可能な記憶デバイスに、この登録装置１１又は決済装置１２とは個別に譲渡された制御プログラム等がユーザなどの操作に応じて書き込まれるか、上記の別の制御プログラムを書き替えてもよい。制御プログラム等の譲渡は、リムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介した通信により行うことができる。記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ，メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。また、プログラムのインストールやダウンロードにより得る機能は、装置内部のＯＳ（オペレーティング・システム）等と協働してその機能を実現させるものであってもよい。
【０１０１】
この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【０１０２】
１０…チェックアウトシステム、１１…登録装置、１２…決済装置、１３…ネットワーク、１１ａ，１２ａ…ＣＰＵ、１１ｂ，１２ｂ…ＲＯＭ、１１ｃ，１２ｃ…ＲＡＭ、１１ｄ，１２ｄ…補助記憶ユニット、１１ｅ，１２ｅ…スキャナ、１１ｆ，１２ｆ…タッチパネル、１１ｇ，１２ｇ…プリンタ、１１ｈ，１２ｈ…通信ユニット、１１ｉ，１２ｉ…カードリーダ・ライタ、１１ｊ，１２ｊ…伝送システム、１２ｋ…電子マネーリーダ・ライタ、１２ｍ…自動釣銭機、３１…客層別集計ファイル、３２…客層別画像情報ファイル、４１…販売登録テーブル、４２…合計テーブル、４３…客層メモリ、４４…送信先メモリ、５１…会計データメモリ、５２…フラグメモリ、５３…転送先メモリ、５４…画像情報メモリ、ＳＣ１…登録明細画像、ＳＣ２…支払い画像、ＳＣ３…案内画像、ＳＣ４…決済画像。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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