(57)【要約】【課題】新たな仕組みの貨幣処理システムによって、貨幣処理に関する業務の、円滑な進行を可能にする。【解決手段】貨幣処理システム１は、貨幣処理装置（出納機２１）と、貨幣処理装置が設置されている施設とは別の場所に存在している外部装置（出納機３１、管理コンピュータ３３、タブレット端末３３１、スマートフォン３３２、ＰＣ３３３）とを備える。貨幣処理装置の第１の通信部は、操作者による貨幣処理装置の操作に応じて、処理部が実行する処理に関する承認を求める要求信号を外部装置へ送信し、外部装置の第２の通信部は、貨幣処理装置からの前記要求信号を受けかつ、操作者による外部装置の操作に応じて、承認信号又は否認信号を貨幣処理装置へ送信する。【選択図】図１
2018092212.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
貨幣に関する処理を行う処理部と、操作者の認証を行う第１の認証部と、外部との通信を行う第１の通信部と、を有している貨幣処理装置と、
操作者の認証を行う第２の認証部と、前記貨幣処理装置との通信を行う第２の通信部と、を有しかつ、前記貨幣処理装置が設置されている施設とは別の場所に存在している外部装置と、を備え、
前記第１の通信部は、前記操作者による前記貨幣処理装置の操作に応じて、前記処理部が実行する処理に関する承認を求める要求信号を前記外部装置へ送信し、
前記第２の通信部は、前記貨幣処理装置からの前記要求信号を受けかつ、前記操作者による前記外部装置の操作に応じて、承認信号又は否認信号を前記貨幣処理装置へ送信する貨幣処理システム。
【請求項２】
前記処理部は、前記第１の認証部の認証結果に基づいて、所定の権限を有する操作者が実行可能な特定処理を行う一方、前記所定の権限を有しない操作者が前記特定処理を行うことを不可にし、
前記第１の通信部は、前記所定の権限を有しない操作者に対して、前記特定処理を実行する権限を、一時的に付与することの承認を求める要求信号を、前記外部装置へ送信し、
前記第２の通信部は、前記要求信号を受けかつ、前記操作者が前記外部装置を操作することに応じて、前記権限の一時的な付与を承認する承認信号、又は、否認する否認信号を、前記貨幣処理装置へ送信し、
前記処理部は、前記外部装置からの前記承認信号を受けたときに、前記権限を一時的に付与された操作者による前記特定処理を実行する請求項１に記載の貨幣処理システム。
【請求項３】
前記第１の通信部は、前記特定処理を開始する前に、前記特定処理を実行する権限を一時的に付与することの承認を求める要求信号を、前記外部装置へ送信する請求項２に記載の貨幣処理システム。
【請求項４】
前記第１の通信部は、前記第１の認証部の認証結果に基づく前記所定の権限を有する操作者による前記貨幣処理装置の操作に応じて、前記特定処理を実行する権限を、前記所定の権限を有しない操作者に一時的に付与することの承認を求める要求信号を、前記外部装置へ送信する請求項２又は３に記載の貨幣処理システム。
【請求項５】
前記第１の通信部は、前記所定の権限を有しない操作者による前記貨幣処理装置の操作に応じて、前記特定処理を実行する承認を求める第２要求信号を、前記外部装置へ送信し、
前記第２の通信部は、前記要求信号と前記第２要求信号との両方を受けかつ、前記操作者による前記外部装置の操作に応じて、前記権限の一時的な付与を承認する承認信号、又は、否認する否認信号を、前記貨幣処理装置へ送信する請求項４に記載の貨幣処理システム。
【請求項６】
前記貨幣処理装置は、装置内に貨幣を収納するように構成され、
前記処理部は、前記所定の権限を有しない操作者が一時的な権限に基づいて前記特定処理を実行した後に、前記装置内の貨幣の収納量を確認する確認処理を行い、
前記第１の通信部は、前記特定処理を実行した後の前記確認処理の結果を含む情報を、前記外部装置へ送信する請求項２〜５のいずれか１項に記載の貨幣処理システム。
【請求項７】
前記処理部は、所定の権限を有する操作者の承認が必要な第２の特定処理を行うよう構成され、
前記第１の通信部は、前記第２の特定処理に関して、前記所定の権限を有する操作者の承認を要求する要求信号を、前記外部装置へ送信し、
前記第２の通信部は、前記要求信号を受けかつ、前記第２の認証部の認証結果に基づく前記所定の権限を有する操作者による前記外部装置の操作に応じて、前記第２の特定処理に関する承認をする承認信号、又は、否認をする否認信号を、前記貨幣処理装置へ送信する請求項１〜６のいずれか１項に記載の貨幣処理システム。
【請求項８】
前記貨幣処理装置は、前記第１の認証部の認証結果に基づく前記所定の権限を有する操作者が、前記第２の特定処理に関する承認を行うよう前記貨幣処理装置を操作したときに、前記操作を受け付けると共に、前記外部装置へ送信した要求信号をキャンセルする請求項７に記載の貨幣処理システム。
【請求項９】
前記処理部は、所定の権限を有する、複数人の承認が必要な第３の特定処理を行うよう構成され、
前記第１の通信部は、前記第３の特定処理に関して、前記所定の権限を有する、少なくとも一人の承認を要求する要求信号を、前記外部装置へ送信し、
前記第２の通信部は、前記要求信号を受けかつ、前記第２の認証部の認証結果に基づく前記所定の権限を有する操作者による前記外部装置の操作に応じて、前記第３の特定処理に関する承認をする承認信号、又は、否認をする否認信号を、前記貨幣処理装置へ送信する請求項１〜８のいずれか１項に記載の貨幣処理システム。
【請求項１０】
前記処理部は、前記第１の認証部の認証結果に基づく前記所定の権限を有する操作者が、前記第３の特定処理に関する承認を行うよう前記貨幣処理装置を操作したときに、前記複数人の承認の一つして前記操作を受け付ける請求項９に記載の貨幣処理システム。
【請求項１１】
前記第１の通信部は、前記処理を行った後に、前記処理に関する記録を前記外部装置へ送信する請求項１〜１０のいずれか１項に記載の貨幣処理システム。
【請求項１２】
前記貨幣処理装置を操作する操作者を撮像する撮像手段を備え、
前記第１の通信部は、前記撮像手段が撮像した画像を、前記外部装置へ送信する請求項１〜１１のいずれか１項に記載の貨幣処理システム。
【請求項１３】
所定の施設に設置されていると共に、前記所定の施設とは別の場所に存在している外部装置と通信する貨幣処理装置であって、
貨幣に関する処理を行う処理部と、
操作者の認証を行う認証部と、
前記外部装置と通信を行う通信部と、を備え、
前記通信部は、操作者による操作に応じて、前記処理部が実行する処理に関する承認を求める要求信号を、前記外部装置へ送信すると共に、承認要求に対する、前記外部装置からの承認信号又は否認信号を受信し、
前記処理部は、前記承認信号を受けたことを条件に前記処理を完了する貨幣処理装置。
【請求項１４】
所定の施設に設置されている貨幣処理装置と、前記所定の施設とは別の場所に存在している外部装置とを備えた貨幣処理システムの処理方法であって、
前記貨幣処理装置が、操作者による前記貨幣処理装置の操作に応じて、前記貨幣処理装置が実行する処理に関する承認を求める要求信号を、前記外部装置へ送信し、
前記外部装置が、前記要求信号を受けると共に、操作者による前記外部装置の操作に応じて、承認要求に対する承認信号又は否認信号を、前記貨幣処理装置へ送信し、
前記貨幣処理装置が、前記承認信号を受けたことを条件に前記処理を完了する貨幣処理システムの処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
ここに開示する技術は、貨幣処理システム、貨幣処理装置、及び、貨幣処理システムの処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、銀行等の金融機関において、出納機として設置される貨幣処理装置が記載されている。金融機関においては、職位に応じて実行可能な処理が定まる場合がある。例えば、出納機への現金の装填や、出納機からの現金の回収は、出納責任者以上の職位の人でなければ行うことができない。また、金融機関の開店準備作業時や、営業終了後の締め作業時、あるいは、営業時間中に、金融機関に設置されている両替機やオートキャッシャーに装填する現金を出納機から払い出したり、これらの装置から回収した現金を出納機に収納したり、出納機のデータクリアをしたりする処理も、出納責任者以上の職位の人でなければ行うことができない。さらに、出納機内でジャム等のエラーが発生したときの、エラー解除操作も、出納責任者以上の職位の人でなければ行うことができない。
【０００３】
また、職位に応じて出金処理時の上限額が異なり、テラーが上限額を超える出金処理を実行しようとするときには、所定以上の職位の人の承認（いわゆる役席承認）が必要になる場合もある。
【０００４】
特許文献１に記載されている貨幣処理装置は、こうした事情を勘案して、貨幣処理装置を操作する人の認証結果に基づいて、出納責任者に対して表示するメニュー画面と、テラーに対して表示するメニュー画面とを切り換えるよう構成されている。つまり、操作をする人の職位に応じて、実行可能な処理項目のみを、メニュー画面に表示する。
【０００５】
また特許文献１に記載されている貨幣処理装置は、所定以上の職位の人の承認が必要な処理項目は、当該所定以上の職位の人が在席しているか、離席しているかに応じて、表示及び非表示を切り換える。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１２−２０３７０３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
特許文献１に記載されている貨幣処理装置は、所定以上の職位の人が、例えば休暇、出張、又は外出等によって店舗内に不在のときには、所定の処理を実行することができない構成である。しかしながら、所定以上の職位の人が不在のときにも、所定の処理を実行可能にすれば、業務を円滑に進めることができる。そのためには、新たな仕組みが必要である。
【０００８】
また、金融機関を利用する利用者の利便性を向上させるために、例えば本店や管理センターといった主要店舗とは別に、商業施設や駅等に小規模店舗を開設し、主要店舗の管理下において小規模店舗を運営する場合がある。小規模店舗は常駐する係員の人数も少ないため、所定以上の職位の人が常駐しないこともある。その場合、当該小規模店舗においては、所定以上の職位の人の承認が必要な処理を実行することができない。または、所定以上の職位の人が定期的、又は、必要時に、小規模店舗に出向いて、特定の処理を実行しなければならない。
【０００９】
さらに、例えば損券の入金処理といった特定の処理は、所定以上の職位の、二人以上の承認（いわゆる二者承認）が必要になることがある。二者承認が必要な処理は、小規模店舗においては、実質的に行うことが難しい、又は、行うことができない。
【００１０】
ここに開示する技術はかかる点に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、新たな仕組みの貨幣処理システムによって、貨幣処理に関する業務の、円滑な進行を可能にすることにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
ここに開示する技術は、貨幣処理システムに係る。貨幣処理システムは、貨幣に関する処理を行う処理部と、操作者の認証を行う第１の認証部と、外部との通信を行う第１の通信部と、を有している貨幣処理装置と、操作者の認証を行う第２の認証部と、前記貨幣処理装置との通信を行う第２の通信部と、を有しかつ、前記貨幣処理装置が設置されている施設とは別の場所に存在している外部装置と、を備えている。
【００１２】
前記第１の通信部は、前記操作者による前記貨幣処理装置の操作に応じて、前記処理部が実行する処理に関する承認を求める要求信号を前記外部装置へ送信し、前記第２の通信部は、前記貨幣処理装置からの前記要求信号を受けかつ、前記操作者による前記外部装置の操作に応じて、承認信号又は否認信号を前記貨幣処理装置へ送信する。
【００１３】
この構成によると、貨幣処理システムは、所定の施設に設置された貨幣処理装置と、所定の施設とは別の場所に存在する外部装置と、を備えている。「所定の施設」は、例えば金融機関の店舗等としてもよい。また、「外部装置」は、所定の施設とは別の場所（例えば金融機関の店舗や管理センター）に設置された、管理用のコンピュータ等の装置としてもよい。外部装置は、所定の施設に設置された貨幣処理装置と同様の、貨幣処理装置であってもよい。外部装置はまた、持ち運ぶことができる携帯機器（例えばタブレット端末や、スマートフォン等）であってもよい。
【００１４】
貨幣処理装置の第１の通信部は、操作者が貨幣処理装置を操作することに応じて、処理部が実行する処理に関する承認を求める要求信号を、外部装置へ送信する。
【００１５】
外部装置の第２の通信部は、貨幣処理装置からの要求信号を受けかつ、操作者が外部装置を操作することに応じて、承認信号又は否認信号を、貨幣処理装置へ送信する。
【００１６】
この構成の貨幣処理システムは、貨幣処理装置と外部装置との間で、承認に関するやりとりを行うよう構成されており、所定の施設の中だけで処理の実行から完了までを行うシステムではない。従って、所定以上の職位の人が、貨幣処理装置が設置されている施設に不在のときでも、所定以上の職位の操作者が外部装置を操作することに応じて、当該外部装置が送信した承認信号を受けることにより、処理を実行及び完了することが可能になる。その結果、貨幣処理に関する業務を円滑に進めることができる。
【００１７】
前記処理部は、前記第１の認証部の認証結果に基づいて、所定の権限を有する操作者が実行可能な特定処理を行う一方、前記所定の権限を有しない操作者が前記特定処理を行うことを不可にし、前記第１の通信部は、前記所定の権限を有しない操作者に対して、前記特定処理を実行する権限を、一時的に付与することの承認を求める要求信号を、前記外部装置へ送信し、前記第２の通信部は、前記要求信号を受けかつ、前記操作者が前記外部装置を操作することに応じて、前記権限の一時的な付与を承認する承認信号、又は、否認する否認信号を、前記貨幣処理装置へ送信し、前記処理部は、前記外部装置からの前記承認信号を受けたときに、前記権限を一時的に付与された操作者による前記特定処理を実行する、としてもよい。
【００１８】
この構成は、所定の権限を有しない操作者が、一時的に、所定の権限を有する人に代わって、特定処理を行うことを可能にする。つまり、所定の権限を有する操作者は、特定処理を実行可能である一方、所定の権限を有しない操作者は、特定処理を行うことができない。貨幣処理装置は、第１の認証部の認証結果に基づいて、特定処理の実行の可否を決定する。
【００１９】
外部装置の第２の通信部は、貨幣処理装置の第１の通信部からの要求信号を受けかつ、操作者が外部装置を操作することに応じて、権限の一時的な付与を承認する承認信号、又は、否認する否認信号を、貨幣処理装置へ送信する。承認信号、又は、否認信号の送信は、所定以上の権限を有する操作者が外部装置を操作することによって行えばよい。
【００２０】
貨幣処理装置の処理部は、外部装置からの承認信号を受けたときに、権限を一時的に付与された操作者が貨幣処理装置を操作することに応じて、特定処理を実行する。こうして、所定の権限を有しない操作者が、一時的に、所定の権限を有する人に代わって、特定処理を行うことが可能になる。尚、否認信号を受けたときには、処理部は、特定処理を行わないようにすればよい。
【００２１】
この構成によって、所定の権限を有する人が、貨幣処理装置が設置された施設に不在のときでも、特定処理を実行することができる。よって、貨幣処理に係る業務の遂行が円滑になる。一方、外部装置からの承認信号を受けたときのみ、特定処理の実行が可能になるから、職位に応じて定められている処理の制限を維持することができる。よって、貨幣処理システムのけるセキュリティ性を確保することができる。
【００２２】
前記第１の通信部は、前記特定処理を開始する前に、前記特定処理を実行する権限を一時的に付与することの承認を求める要求信号を、前記外部装置へ送信する、としてもよい。
【００２３】
要求信号を事前に送信しておくことによって、特定処理を実行するときに、処理をスムースに実行することが可能になる。尚、外部装置は、要求信号に対する承認信号、又は、否認信号を、貨幣処理装置において特定処理を開始する前に、予め送信してもよいし、特定処理を開始するときに、送信してもよい。
【００２４】
前記第１の通信部は、前記第１の認証部の認証結果に基づく前記所定の権限を有する操作者による前記貨幣処理装置の操作に応じて、前記特定処理を実行する権限を、前記所定の権限を有しない操作者に一時的に付与することの承認を求める要求信号を、前記外部装置へ送信する、としてもよい。
【００２５】
所定の権限を有する操作者が要求信号を送信する操作を行うため、職位に応じて定められている処理の制限を維持することができる。よって、貨幣処理システムのセキュリティ性を、より一層強固に、確保することができる。
【００２６】
前記第１の通信部は、前記所定の権限を有しない操作者による前記貨幣処理装置の操作に応じて、前記特定処理を実行する承認を求める第２要求信号を、前記外部装置へ送信し、前記第２の通信部は、前記要求信号と前記第２要求信号との両方を受けかつ、前記操作者による前記外部装置の操作に応じて、前記権限の一時的な付与を承認する承認信号、又は、否認する否認信号を、前記貨幣処理装置へ送信する、としてもよい。
【００２７】
こうすることで、所定の権限を有しない操作者が特定処理を実行しようとした時に、要求信号を送信した操作者（つまり、所定の権限を有する人）は、不在であってもよい。つまり、所定の権限を有する人は、予め要求信号を、外部装置へ送信しておくことによって、自身が不在のときに、所定の施設において、特定処理を実行することが可能になる。これにより、所定の施設における業務を円滑に進めることができる。
【００２８】
前記貨幣処理装置は、装置内に貨幣を収納するように構成され、前記処理部は、前記所定の権限を有しない操作者が一時的な権限に基づいて前記特定処理を実行した後に、前記装置内の貨幣の収納量を確認する確認処理を行い、前記第１の通信部は、前記特定処理を実行した後の前記確認処理の結果を含む情報を、前記外部装置へ送信する、としてもよい。
【００２９】
一時的な権限に基づいて特定処理を実行する操作者は、所定の権限を有しないため、本来は、特定処理を実行することができない。所定の権限を有しない操作者が一時的な権限に基づいて特定処理を実行した後に、装置内の貨幣の収納量を確認する確認処理を行うことによって、特定処理が、適正に行われたか否かを、後から検証することができる。よって、貨幣処理システムのセキュリティ性が、さらに高まる。
【００３０】
前記処理部は、所定の権限を有する操作者の承認が必要な第２の特定処理を行うよう構成され、前記第１の通信部は、前記第２の特定処理に関して、前記所定の権限を有する操作者の承認を要求する要求信号を、前記外部装置へ送信し、前記第２の通信部は、前記要求信号を受けかつ、前記第２の認証部の認証結果に基づく前記所定の権限を有する操作者による前記外部装置の操作に応じて、前記第２の特定処理に関する承認をする承認信号、又は、否認をする否認信号を、前記貨幣処理装置へ送信する、としてもよい。
【００３１】
所定の権限を有する操作者が、外部装置を操作することによって、承認信号を貨幣処理装置へ送信すれば、貨幣処理装置が実行する第２の特定処理について、所定の権限を有する人の承認を得たことになる。前記の構成によると、所定の権限を有する人が、貨幣処理装置が設置されている施設に不在のときでも、第２の特定処理に関して所定の権限を有する人の承認を得ることができる。
【００３２】
前記貨幣処理装置は、前記第１の認証部の認証結果に基づく前記所定の権限を有する操作者が、前記第２の特定処理に関する承認を行うよう前記貨幣処理装置を操作したときに、前記操作を受け付けると共に、前記外部装置へ送信した要求信号をキャンセルする、としてもよい。
【００３３】
この構成によると、外部装置からの承認信号を受ける以外にも、貨幣処理装置が設置された施設において、所定の権限を有する操作者が貨幣処理装置を操作することによっても、第２の特定処理に関する承認を行うことができる。例えば所定の権限を有する人が、貨幣処理装置が設置されている施設に居るときには、外部装置を用いなくても承認を行うことができるため、貨幣処理システムの利便性が向上する。また、所定の施設における業務の遂行が円滑になる。
【００３４】
前記処理部は、所定の権限を有する、複数人の承認が必要な第３の特定処理を行うよう構成され、前記第１の通信部は、前記第３の特定処理に関して、前記所定の権限を有する、少なくとも一人の承認を要求する要求信号を、前記外部装置へ送信し、前記第２の通信部は、前記要求信号を受けかつ、前記第２の認証部の認証結果に基づく前記所定の権限を有する操作者による前記外部装置の操作に応じて、前記第３の特定処理に関する承認をする承認信号、又は、否認をする否認信号を、前記貨幣処理装置へ送信する、としてもよい。
【００３５】
所定の権限を有する操作者が外部装置を操作することによって、承認信号を貨幣処理装置へ送信すれば、貨幣処理装置が実行する第３の特定処理について、所定の権限を有する操作者の承認を一つ、得たことになる。所定の権限を有する操作者が複数、承認信号を送信すれば、第３の特定処理に関して、複数人の承認を得ることができる。この構成によって、所定の権限を有する人が、貨幣処理装置が設置されている施設に不在のときでも、第３の特定処理に関する複数人の承認を得ることができる。
【００３６】
前記処理部は、前記第１の認証部の認証結果に基づく前記所定の権限を有する操作者が、前記第３の特定処理に関する承認を行うよう前記貨幣処理装置を操作したときに、前記複数人の承認の一つして前記操作を受け付ける、としてもよい。
【００３７】
こうすることで、貨幣処理装置の操作と、外部装置の操作とを組み合わせて、複数人が、第３の特定処理に関する承認を行うことができるため、貨幣処理システムの利便性を向上させることができる。また、貨幣処理装置が設置されている施設における業務の遂行も円滑になる。
【００３８】
前記第１の通信部は、前記処理を行った後に、前記処理に関する記録を前記外部装置へ送信する、としてもよい。
【００３９】
こうすることで、外部装置から承認信号を送信した処理を、外部装置において管理することができるため、貨幣処理システムのセキュリティ性が向上する。
【００４０】
前記貨幣処理システムは、前記貨幣処理装置を操作する操作者を撮像する撮像手段を備え、前記第１の通信部は、前記撮像手段が撮像した画像を、前記外部装置へ送信する、としてもよい。
【００４１】
こうすることで、外部装置から承認信号を送信した処理を、貨幣処理装置において実行するときに、貨幣処理装置の周囲の様子を、当該施設から離れた場所において確認をすることができる。貨幣処理装置が設置された施設と、それとは別の場所に存在する外部装置とを備えた貨幣処理システムにおいて、セキュリティ性を向上させることができる。
【００４２】
ここに開示する技術は、貨幣処理装置に係る。貨幣処理装置は、所定の施設に設置されていると共に、前記所定の施設とは別の場所に存在している外部装置と通信可能である。
【００４３】
前記貨幣処理装置は、貨幣に関する処理を行う処理部と、操作者の認証を行う認証部と、前記外部装置と通信を行う通信部と、を備え、前記通信部は、操作者による操作に応じて、前記処理部が実行する処理に関する承認を求める要求信号を、前記外部装置へ送信すると共に、承認要求に対する、前記外部装置からの承認信号又は否認信号を受信し、前記処理部は、前記承認信号を受けたことを条件に前記処理を完了する。
【００４４】
この構成により、貨幣処理装置が設置されている施設に、所定以上の職位の人が不在のときでも、外部装置からの承認信号を受けることによって、処理を完了することが可能になる。よって、当該施設における業務を円滑に進めることができる。
【００４５】
ここに開示する技術は、所定の施設に設置されている貨幣処理装置と、前記所定の施設とは別の場所に存在している外部装置とを備えた貨幣処理システムの処理方法に係る。
【００４６】
貨幣処理システムの処理方法は、前記貨幣処理装置が、操作者による前記貨幣処理装置の操作に応じて、前記貨幣処理装置が実行する処理に関する承認を求める要求信号を、前記外部装置へ送信し、前記外部装置が、前記要求信号を受けると共に、操作者による前記外部装置の操作に応じて、承認要求に対する承認信号又は否認信号を、前記貨幣処理装置へ送信し、前記貨幣処理装置が、前記承認信号を受けたことを条件に前記処理を完了する。
【００４７】
この構成により、前記と同様に、貨幣処理装置が設置されている施設に、所定以上の職位の人が不在のときでも、外部装置からの承認信号を受けることによって、処理を完了することが可能になり、当該施設における業務を円滑に進めることができる。
【発明の効果】
【００４８】
以上説明したように、前記の貨幣処理システム、貨幣処理装置、及び貨幣処理システムの処理方法によると、業務の円滑な進行が可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００４９】
【図１】図１は、貨幣処理システムの全体構成を例示する図である。
【図２】図２は、店舗のシステムの構成例を示すブロック図である。
【図３】図３は、本店のシステムの構成例を示すブロック図である。
【図４】図４は、第１の実施形態において、ワンタイム承認を事前登録するときの、店舗のシステムの処理手順と本店のシステムの処理手順とを例示するフローチャートである。
【図５】図５は、第１の実施形態において、ワンタイム承認により処理を実行するときの、店舗のシステムの処理手順と本店のシステムの処理手順とを例示するフローチャートである。
【図６】図６は、店舗の出納機が表示する事前登録画面の一例である。
【図７】図７は、店舗の出納機が表示する待機画面の一例である。
【図８】図８は、店舗の出納機が表示する認証画面の一例である。
【図９】図９は、店舗の出納機が表示するメニュー画面の一例である。
【図１０】図１０は、店舗の出納機が表示する、下階層のメニュー画面の一例である。
【図１１】図１１は、店舗の出納機において、権限不足時のダイアログが表示された画面の一例である。
【図１２】図１２は、本店の外部装置が表示する認証画面の一例である。
【図１３】図１３は、本店の外部装置が表示する権限付与依頼リスト画面の一例である。
【図１４】図１４は、店舗の出納機が処理中に表示する画面の一例である。
【図１５】図１５は、第２の実施形態において役席承認が必要な処理を行うときの、店舗のシステムの処理手順と本店のシステムの処理手順とを例示するフローチャートである。
【図１６】図１６は、店舗の出納機が、出金処理時に表示する画面の一例である。
【図１７】図１７は、店舗の出納機が、役席承認の要求時に表示する画面の一例である。
【図１８】図１８は、本店の外部装置が、役席承認の要求を受けたときに表示する画面の一例である。
【図１９】図１９は、本店の外部装置が、役席承認の要求の詳細内容を表示する画面の一例である。
【図２０】図２０は、本店の外部装置が表示する承認者番号の入力画面の一例である。
【図２１】図２１は、店舗の出納機が、役職承認を受けた後に表示する画面の一例である。
【図２２】図２２は、第２の実施形態において締め上げ処理を行うときの、店舗のシステムの処理手順と本店のシステムの処理手順とを例示するフローチャートである。
【図２３】図２３は、本店の外部装置が、役席承認の要求を受けたときに表示する画面の一例である。
【図２４】図２４は、本店の外部装置が、役席承認の要求の詳細内容を表示する画面の一例である。
【図２５】図２５は、本店の外部装置が表示する、暗証番号入力画面の一例である。
【図２６】図２６は、第３の実施形態において二者承認が必要な処理を行うときの、店舗のシステムの処理手順と本店のシステムの処理手順とを例示するフローチャートである。
【図２７】図２７は、店舗の出納機が、損／旧貨幣・記念貨の入金処理を行う時に表示する画面の一例である。
【図２８】図２８は、店舗の出納機が、損／旧貨幣の入金処理を行う時に表示する画面の一例である。
【図２９】図２９は、店舗の出納機が表示する、取り込んだ損券の確認画面の一例である。
【図３０】図３０は、本店の外部装置が表示するメニュー画面の一例である。
【図３１】図３１は、本店の外部装置が表示する、券面貨面入力確認画面の一例である。
【図３２】図３２は、本店の外部装置が表示する、券面貨面入力確認画面の一例である。
【図３３】図３３は、店舗の出納機が、損／旧貨幣の入金処理を完了する時に表示する画面の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００５０】
以下、貨幣処理システム、貨幣処理装置、及び、貨幣処理システムの処理方法の実施形態を図面に基づいて詳細に説明する。以下の説明は、貨幣処理システム、及び、貨幣処理装置の一例である。図１は、貨幣処理システム１の全体構成例を示している。貨幣処理システム１は、例えば銀行等の金融機関に構築される。尚、貨幣処理システム１は、金融機関に構築されることには限定されない。
【００５１】
（貨幣処理システムの構成）
貨幣処理システム１は、店舗２のシステムと本店３のシステムとを含んでいる。店舗２のシステムと本店３のシステムとは、ネットワーク４を介して互いに接続されている。ネットワーク４は、例えばＶＰＮ（Virtual Private Network）としてもよい。
【００５２】
店舗２は、この構成例では、例えば商業施設内や駅内に設けられる小規模店舗である。店舗２に常駐する係員の人数は比較的少ない（例えば３〜５人程度）。この構成例では、出納責任者Ａと、担当者Ｂ及びＣが、店舗２に常駐している。出納責任者Ａは、所定の権限を有する人であり、後述するように、店舗２に設置されている出納機２１に現金を装填したり、出納機２１から現金を回収したりする処理を実行したり、損券や損貨の入金の際に承認を行うことができる（但し、単独の承認だけでは確定できない）。担当者Ｂ及びＣは、出納責任者Ａに対して職位が低いため、例えば出納機２１に現金を装填したり、出納機２１から現金を回収したりする処理を実行することができないと共に、損券や損貨の入金の際の承認を行うことができない。従って、店舗２においては、原則的には、出納責任者Ａが在室のときしか、出納機２１の装填処理又は回収処理や、損券又は損貨の入金処理を行うことができない。
【００５３】
本店３は、この構成例では、店舗２よりも大規模な店舗であると共に、店舗２の管理を行う主要店舗である。尚、本店３は、利用者が来店をする店舗であってもよいし、利用者が来店をせず、店舗の管理のみを行う管理センターであってもよい。尚、図１の例では、貨幣処理システム１は、一つの本店３と、一つの店舗２とのみによって構成されているが、一つの本店３は、複数の店舗を管理するようにしてもよい。その場合、貨幣処理システム１は、一つの本店３と、複数の店舗とによって構成される。
【００５４】
本店３は大規模な店舗であるため、常駐している係員の数が多い。この構成例では、本店３には、職位が高い順に、役席者Ｖ、エリア責任者Ｗ、出納責任者Ｘ、並びに、担当者Ｙ及びＺが、少なくとも常駐している。
【００５５】
出納責任者Ｘは、前述した出納責任者Ａと同じ職位であり、本店３に設置されている出納機３１に現金を装填したり、出納機３１から現金を回収したりする処理を実行したり、損貨の入金の際に承認を行うことができる。担当者Ｙ及びＺは、出納責任者Ｘに対して職位が低い。役席者Ｖ及びエリア責任者Ｗは、出納責任者Ｘよりも職位が高い。役席者Ｖは、本店３内の処理だけでなく、店舗２における処理に対しても役席承認や二者承認が可能であると共に、店舗２の担当者Ｂ及びＣに対し、権限を付与することができる。エリア責任者Ｗは、店舗２における処理に対して二者承認が可能であると共に、店舗２の担当者Ｂ及びＣに対し、権限を付与することができる。
【００５６】
図２は、店舗２内に構築されているシステムの構成例を示している。図１及び図２に示すように、店舗２内には、ＬＡＮ２２（Local Area Network）が構築されている。ＬＡＮ２２は、無線又は有線によって構成することができる。店舗２には、店舗２の出納責任者Ａ、担当者Ｂ及びＣが操作をする貨幣処理装置の一例としての出納機２１、店舗２内のシステムを管理すると共に、貨幣処理システム１の処理にも関係する管理コンピュータ２３、及び、顧客が操作をするＡＴＭ（Automatic Teller Machine）２４がそれぞれ設置されている。出納機２１、管理コンピュータ２３及びＡＴＭ２４は、ＬＡＮ２２に接続されており、相互に通信を行うことが可能に構成されている。ＬＡＮ２２にはまた、店舗２内に設置されている監視カメラ２５が接続されている。監視カメラ２５は、図１の構成例では少なくとも、出納機２１の周囲を撮影することによって、出納機２１の操作者を撮影可能な監視カメラ２５と、ＡＴＭ２４の周囲を撮影することによって、ＡＴＭ２４の操作者を撮影可能な監視カメラ２５とを含んでいる。
【００５７】
出納機２１は、図２に示すように、紙幣の処理を行う紙幣処理機２１１と、硬貨の処理を行う硬貨処理機２１２と、有価媒体の処理を行う有価媒体処理機２１３と、を有している。紙幣処理機２１１、硬貨処理機２１２及び有価媒体処理機２１３は、貨幣に関する各種処理を行う処理部２１０を構成している。
【００５８】
紙幣処理機２１１は、図示は省略するが、紙幣を収納する収納部を有している。紙幣処理機２１１は、バラ紙幣及び束紙幣の両方の処理を行う。つまり、紙幣処理機２１１は、金融機関における業務に関係して、機内に取り込んだバラ紙幣を収納部に収納したり、収納部から繰り出したバラ紙幣や束紙幣を機外に払い出したり、バラ紙幣から束紙幣を作って収納部に収納したりする処理を行うよう構成されている。
【００５９】
硬貨処理機２１２は、図示は省略するが、硬貨を収納する収納部を有している。硬貨処理機は、バラ硬貨及び包装硬貨の両方の処理を行う。つまり、硬貨処理機２１２は、金融機関における業務に関係して、機内に取り込んだバラ硬貨を収納部に収納したり、収納部から繰り出したバラ硬貨や包装硬貨を機外に払い出したり、バラ硬貨から包装硬貨を作って収納部に収納したりする処理を行うよう構成されている。
【００６０】
有価媒体処理機２１３は、図示は省略するが、損券や旧券、損貨や旧貨、官封券、又は、手形や小切手等の有価媒体を収納する収納部を有している。有価媒体処理機２１３は、金融機関における業務に関係して、有価媒体を機内に取り込んで収納部に収納したり、官封券を収納部から繰り出して機外に払い出したりする処理を行うよう構成されている。有価媒体処理機２１３は、有価媒体を機内に取り込んだときに、有価媒体の画像を撮影するよう構成されている。
【００６１】
出納機２１はまた、プリンタ２１６と、表示操作部２１７と、認証部２１８とを備えている。プリンタ２１６は、伝票等の印刷を行う。表示操作部２１７は、例えばタッチパネルによって構成されている。表示操作部２１７は、様々な画面を表示すると共に、その画面内において操作者の操作を受け付ける。認証部２１８は、出納機２１を操作する操作者の認証を行う。認証部２１８は、例えば表示操作部２１７において入力されたＩＤ番号と暗証番号とに基づいて、操作者の認証を行ってもよい。また、認証部２１８は、ＩＤカードに記録されている情報をカードリーダーが読み取ることにより、操作者の認証を行ってもよい。認証部はその他にも、顔認証、指紋認証、虹彩認証等の生体認証技術を利用して、操作者の認証を行ってもよい。
【００６２】
出納機２１はさらに、ＬＡＮ２２を介した通信を行う通信部２１９と、各種のデータ等を記憶する記憶部２１１０を備えている。
【００６３】
出納機２１は、制御部２１１１を備えている。制御部２１１１には、前述した、紙幣処理機２１１、硬貨処理機２１２、有価媒体処理機２１３、プリンタ２１６、表示操作部２１７、記憶部２１１０、認証部２１８、及び通信部２１９が、それぞれ信号の授受可能に接続されている。制御部２１１１は、これらの機器の制御を行うことよって、出納機２１を動作させる。
【００６４】
管理コンピュータ２３は、店舗２内におけるシステムの管理を行うよう構成されている。管理コンピュータ２３は、例えば汎用のコンピュータによって構成されている。出納機２１や、ＡＴＭ２４は、取引及び業務に関する情報を、管理コンピュータ２３に出力する。また、監視カメラ２５が撮影した映像も、管理コンピュータ２３に集められる。管理コンピュータ２３はまた、本店３との間で、ネットワーク４を通じた情報の送受信を中継する。
【００６５】
図３は、本店３内に構築されているシステムの構成例を示している。図１及び図３に示すように、本店３内には、ＬＡＮ３２が構築されている。ＬＡＮ３２は、無線又は有線によって構成することができる。本店３には、役席者Ｖ、エリア責任者Ｗ、出納責任者Ｘ、担当者Ｙ及びＺが操作をする貨幣処理装置としての出納機３１、本店３内のシステムを管理すると共に、貨幣処理システム１の処理にも関係する管理コンピュータ３３、本店３の窓口において担当者Ｙ及びＺが主に操作をする貨幣の入出金機３６、顧客が操作をするＡＴＭ３４、及び、本店３内の各所を撮影する監視カメラ３５がそれぞれ設置されている。出納機３１、管理コンピュータ３３、及び、ＡＴＭ３４は、ＬＡＮ３２に接続されており、相互に通信を行うことが可能に構成されている。また、入出金機３６は、操作端末３７を介してＬＡＮ３２に接続されている。担当者Ｙ及びＺは、操作端末３７を通じて入出金機３６を操作する。監視カメラ３５が撮影した映像は、ＬＡＮ３２を介して、管理コンピュータ３３に集められる。
【００６６】
出納機３１は、店舗２に設置されている出納機２１よりも大型の出納機である。図３に示すように、出納機３１は、紙幣の処理を行う紙幣処理機３１１と、硬貨の処理を行う硬貨処理機３１２と、損貨の処理を行う損貨処理機３１３と、損券の処理を行う損券処理機３１４と、各種の現金を保管する現金保管機３１５と、を有している。紙幣処理機３１１、硬貨処理機３１２、損貨処理機３１３、損券処理機３１４、及び現金保管機３１５は、貨幣に関する各種処理を行う処理部３１０を構成している。
【００６７】
出納機３１の紙幣処理機３１１、及び、硬貨処理機３１２は、前述した出納機２１の紙幣処理機２１１、及び、硬貨処理機２１２と、実質的に同じ構成を有している。
【００６８】
損貨処理機３１３は、図示は省略するが、損貨や記念貨を収納する収納部を有している。損貨処理機３１３は、金融機関における業務に関係して、機内に取り込んだ損貨や記念貨を収納部に収納する処理を行うよう構成されている。損貨処理機３１３は、損貨や記念貨を機内に取り込んだときに、損貨や記念貨の画像を撮影するよう構成されている。
【００６９】
損券処理機３１４は、図示は省略するが、損券や、小切手、手形等の紙葉類を収納する収納部を有している。損券処理機３１４は、金融機関における業務に関係して、機内に取り込んだ紙葉類を収納部に収納する処理を行うよう構成されている。損券処理機３１４は、紙葉類を機内に取り込んだときに、損券や、小切手等の画像を撮影するよう構成されている。
【００７０】
現金保管機３１５は、装置前面側に引き出し可能な複数のドロアを有し、大量の包装硬貨や束紙幣を各ドロアに金種別に分類収納して管理するよう構成されている。現金保管機３１５は、各ドロア内に収納された貨幣の金種や数量を自動計数して管理する機能を有する。各ドロアは通常はロックされており、認証部３１８が行う認証結果と、出金処理内容又は入金処理内容とに応じて、所定のドロアのロックが解除される。
【００７１】
出納機３１はまた、プリンタ３１６と、表示操作部３１７と、認証部３１８と、通信部３１９と、記憶部３１１０と、制御部３１１１を備えている。これらの各部は、前述した出納機２１のプリンタ２１６と、表示操作部２１７と、認証部２１８と、通信部２１９と、記憶部２１１０と、制御部２１１１と、実質的に同じ構成を有している。
【００７２】
管理コンピュータ３３は、本店３内におけるシステムの管理を行うよう構成されている。管理コンピュータ３３は、例えば汎用のコンピュータによって構成されている。出納機３１、入出金機３６、及び、ＡＴＭ３４は、取引及び業務に関する情報を、管理コンピュータ３３に、ＬＡＮ３２を介して出力する。管理コンピュータ３３はまた、店舗２との間で、ネットワーク４を通じた情報の送受信を中継する。
【００７３】
管理コンピュータ３３には、例えばタブレット端末３３１、及びスマートフォン３３２等が接続される。また、管理コンピュータ３３とは別のＰＣ３３３が、ＬＡＮに接続されている。本店３の役席者Ｖ、エリア責任者Ｗ及び、出納責任者Ｘは、タブレット端末３３１、スマートフォン３３２、又は、ＰＣ３３３を利用することによって、後述する承認操作を行うことが可能である。本店３の出納機３１、管理コンピュータ３３、タブレット端末３３１、スマートフォン３３２、及び、ＰＣ３３３は、店舗２とは別の場所に存在している外部装置を構成している。管理コンピュータ３３、タブレット端末３３１、スマートフォン３３２、及び、ＰＣ３３３は、図示は省略するが、出納機３１と同様に、操作者の認証を行う認証部と、通信を行う通信部とを備えている。
【００７４】
以下、前述した構成の貨幣処理システム１における、様々な処理に係る手順について、図面を参照しながら説明をする。
【００７５】
（第１の実施形態、権限のワンタイム承認）
図４及び図５は、第１の実施形態における処理の手順を示すフローチャートを示している。第１の実施形態は、店舗２において、出納責任者Ａのみが実行可能な処理（例えば、出納機２１の装填処理等）を、出納責任者Ａが不在のときに、担当者Ｂ又はＣが代行して行う形態である。このような処理形態は、出納責任者Ａが、例えば休暇、出張、又が外出等によって不在になるときに、店舗２における業務を停滞無く進める上で有効な手順である。但し、この処理形態は、出納責任者Ａが不在になる状況に限定されるものではない。
【００７６】
具体的に、この処理は、店舗２の出納責任者Ａが、本店３のエリア責任者Ｗに対して、所定の権限を、店舗２の担当者Ｂ又はＣに一時的に付与することを要求し、当該要求に応じて、エリア責任者Ｗが、店舗２の担当者Ｂ又はＣに対し、所定の権限を一時的に付与することによって実現する。この処理は、権限を一時的に付与するため、以下においては、権限のワンタイム承認処理と呼ぶ場合がある。
【００７７】
図４及び図５は、権限のワンタイム承認処理に関して、店舗２の出納機２１が実行する処理フローと、本店３の外部装置が実行する処理フローとを示している。本店３の外部装置は、前述したように、出納機３１、管理コンピュータ３３、タブレット端末３３１、スマートフォン３３２、及び、ＰＣ３３３を含む。
【００７８】
図４は、ワンタイム承認の事前登録に関するフローである。先ず店舗２の出納機２１は、ステップＳ４１において、認証操作があったか否かを判定する。認証操作がないときにはステップＳ４１を繰り返す。認証操作があったときには、フローはステップＳ４２に進む。
【００７９】
ステップＳ４２において、出納機２１は、ワンタイム承認の事前登録操作があったか否かを判定する。
【００８０】
ここで、図６は、出納機２１の表示操作部２１７に表示される画面を例示している。図６の画面Ｄ１は、ワンタイム承認に関する内容を設定する事前登録画面であり、本店３のエリア責任者Ｗに、権限付与の依頼をする画面である。事前登録画面Ｄ１には、ワンタイム承認の対象となる処理を選択するメニューが表示されている。具体的には、「バラ入金口装填」「束入金口装填」「現金バスからの取出」「全回収」「データクリア」及び「扉オープン」が選択可能な選択肢として、事前登録画面Ｄ１に含まれている。但し、権限のワンタイム承認の対象となる処理は、これらに限らない。
【００８１】
ステップＳ４２において、操作者は、出納機２１の表示操作部２１７に表示される画面Ｄ１に従って、権限を付与する対象者（この例では、担当者Ｂ又はＣ）、対象の処理（前述の通り、「バラ入金口装填」等）、有効期間（又は有効日時）、及び、回数を、少なくとも登録する。
【００８２】
画面Ｄ１において、操作者が、必要な項目の選択や入力を行った上で、「依頼」ボタンを選択操作すると、ステップＳ４２の判定がＹＥＳになって、フローは、ステップＳ４３に進む。操作がなかったときには、ステップＳ４１に戻る。
【００８３】
ステップＳ４３において、出納機２１は、認証結果に基づいて操作権限があるか否かを判定する。具体的に、権限のワンタイム承認の事前登録操作は、所定の権限を有する者のみが行うことが可能である。ここに示す例では、店舗２の出納責任者Ａのみが、ワンタイム承認の事前登録操作を行うことができる。従って、出納機２１の操作者が出納責任者Ａであれば、ステップＳ４３の判定がＹＥＳとなって、フローは、ステップＳ４４に進む。出納機２１の操作者が出納責任者Ａでないときは、ステップＳ４３の判定がＮＯとなって、操作は無効になる。フローは、ステップＳ４１に戻る。
【００８４】
ステップＳ４４において、出納機２１は、登録された内容と共に、ワンタイム承認の要求信号を、ネットワーク４を介して本店３へ送信する。また、出納機２１は、登録された内容と、ワンタイム承認の要求信号を出力したことを記憶部３１０に記憶する。
【００８５】
本店３の外部装置、ここでは特に、管理コンピュータ３３は、ステップＳ４５において、店舗２からのワンタイム承認の事前登録要求を受けたか否かを判定する。事前登録要求がないときには、フローはステップＳ４５を繰り返す。事前登録要求を受けたときには、ステップＳ４６に進む。ステップＳ４６において、管理コンピュータ３３は、登録内容を受信し、記憶しておく。以上の手順によって、権限のワンタイム承認の事前登録が完了する。
【００８６】
図５は、担当者Ｂ又はＣが、ワンタイム承認によって付与された権限に基づいて、出納機２１を用いた処理を行うときの手順に関するフローである。
【００８７】
店舗２の出納機２１は、ステップＳ５１において、認証操作があったか否かを判定する。ここで、図７は、出納機２１の表示操作部２１７に表示される待機画面Ｄ２を示している。待機画面Ｄ２には、出納機２１の状態（金種別の在高情報等）が示されている。待機画面Ｄ２において、表示操作部２１７に触れると、操作者の認証が行われる。この構成例では、図８に示すように、担当者番号を入力するテンキーを含む認証画面Ｄ３が、表示操作部２１７に表示される。操作者は、認証画面Ｄ３に担当者番号を入力すると共に、続いて表示操作部２１７に表示される画面に暗証番号を入力する。出納機２１の認証部２１８は、担当者番号と暗証番号とに基づいて、操作者の認証を行う。
【００８８】
認証操作があれば、図５のフローはステップＳ５２に進む。認証操作がなければ、フローは、ステップＳ５１を繰り返す。
【００８９】
認証操作後に、出納機２１の表示操作部２１７には、図９に示すメニュー画面Ｄ４が表示され、実行しようとする処理が選択される（ステップＳ５２）。メニュー画面Ｄ４には、出納機２１において実行する処理を選択するボタンが含まれている。操作者は、メニュー画面Ｄ４において所望のボタンを選択する。いずれかのボタンを選択操作すると、表示操作部２１７には、次の階層のメニュー画面が表示される。但し、メニュー画面においては、認証された操作者が操作権限を有するボタンのみが有効化される。担当者ＢやＣが認証され、ワンタイム承認の要求に関する情報が記憶されていない場合は、「装填」や「管理業務」等のボタンは無効化される。一方、ワンタイム承認の要求に関する情報が記憶されている場合は、後述のように「装填」や、「管理業務」等のボタンは有効化される。
【００９０】
図１０は、下階層のメニュー画面Ｄ５を例示している。このメニュー画面Ｄ５は、「装填」及び「束紙幣部装填」を選択した後に表示されるメニュー画面Ｄ５である。このメニュー画面Ｄ５にも複数の選択肢が含まれている。
【００９１】
ここで、出納機２１の装填処理は、前述したように、出納責任者Ａのみが実行することができる処理であり、担当者Ｂ及びＣは、実行することができない。出納機２１は、ステップＳ５３において、認証結果に基づく操作者が、選択した処理を実行する権限を有しているか否かを判定する。権限を有しているときには、フローは、ステップＳ５４に進み、出納機２１は、操作者の操作に応じて、処理を実行することにより、当該処理を完了する。一方、権限が不足しているときには、フローは、ステップＳ５３からステップＳ５５に進む。
【００９２】
ステップＳ５５において、出納機２１は、権限付与の依頼操作があったか否かを判定する。具体的に、出納機２１は、図１１に示すように、表示操作部２１７に、選択した処理について権限が不足している旨が記載されたダイアログを含む画面Ｄ６を表示する。ダイアログに含まれる権限付与依頼の「実行」ボタンを、操作者が選択操作すると、フローは、ステップＳ５６に進む。一方、「キャンセル」ボタンを、操作者が選択操作すると、出納機２１は、これまでの操作をキャンセルし、フローはリターンする。
【００９３】
ステップＳ５６において、出納機２１は、ネットワーク４を介して、本店３に、第２要求信号を送信する。第２要求信号が、ワンタイム承認によって権限が付与される操作者の操作に応じて送信される要求信号である。
【００９４】
一方、本店３の外部装置は、ステップＳ５１２において、認証操作があったか否かを判定する。認証操作がないときには、フローはステップＳ５１２を繰り返す。認証操作があったときには、フローはステップＳ５１３に進む。
【００９５】
ここで、図１２は、本店３の外部装置が表示する認証画面Ｄ７を例示している。認証画面Ｄ７において、操作者が、担当者番号とパスワード（つまり、暗証番号）とを入力することによって、認証操作が完了する。この操作者は、所定以上の権限を有する操作者であり、ここでは、エリア責任者Ｗとする。
【００９６】
本店３の外部装置は、ステップＳ５１３において、店舗２からの第２要求信号を受信したか否かを判定する。受信していないときには、フローはステップＳ５１２に戻る。受信したときには、フローはステップＳ５１４に進む。
【００９７】
ステップＳ５１４において、本店３の外部装置は、ワンタイム承認の事前登録が、管理コンピュータ３３において記憶されているか否かを判定する。事前登録が記憶されているときには、フローはステップＳ５１５に進む。事前登録が記憶されていないときには、フローはステップＳ５１２に戻る。事前登録がないときには、店舗２の担当者に権限を付与することができない。
【００９８】
認証処理後に、操作者が外部装置において所定の操作を行うと、例えば図１３に例示するような、ワンタイム承認の事前登録のリスト画面（権限付与依頼リスト画面）Ｄ８が、外部装置に表示される。このリストには、既に処理が完了している項目（完了）、現在処理中で、第２要求信号を受信した項目（処理中）、及び、第２要求信号を受信していない項目（未）が含まれている。項目毎に「付与」ボタンと「詳細」ボタンとが設けられている。操作者が「詳細」ボタンを選択操作すると、選択した項目の詳細な内容が、外部装置に表示される。操作者が「付与」ボタンを選択操作すると、外部装置は、権限を付与すべく、ワンタイム承認の承認信号を店舗２へ送信する。尚、「付与」ボタンは、「処理中」の項目、つまり、第２要求信号を受信した項目のみ、選択操作が可能に構成されている。処理が完了した項目は承認する必要がなく、第２要求信号を受信していない未処理の項目は、現時点で、権限を付与する必要がない。
【００９９】
尚、図示は省略するが、「詳細」ボタンを選択操作することによって、外部装置に表示される画面に、店舗２の要求を否認するボタンを設けてもよい。操作者が否認ボタンを選択操作したときには、外部装置は、店舗２へ否認信号を送信する。
【０１００】
また、図示は省略するが、「詳細」ボタンを選択操作したときに外部装置に表示される画面に、店舗２の監視カメラ２５が撮影した画像を含めてもよい。画像は特に、店舗２の出納機２１を操作している操作者を撮影した画像とすればよい。こうすることで、本店３のエリア責任者Ｗは、遠隔で、店舗２の出納機２１の周囲の状況を把握することができるから、店舗２から要求されているワンタイム承認に対して、エリア責任者Ｗは適切に、承認、又は、否認を判断することができるようになる。
【０１０１】
図５のフローに戻り、ステップＳ５１５において、外部装置は、前述したように、操作者の操作に応じて、承認信号、又は、否認信号を、店舗２へ送信する。
【０１０２】
店舗２の出納機２１は、ステップＳ５７において、本店３からの承認信号を受信したか否かを判定する。否認信号を受信したときには、操作者は、処理を実行する権限を有しないため、出納機２１は処理を中止する。フローは、そのままリターンする。一方、承認信号を受信したときには、フローは、ステップＳ５８に進む。つまり、ワンタイム承認によって権限が付与された担当者Ｂ又はＣが、出納責任者Ａに代わって、処理を行う。
【０１０３】
ステップＳ５８において出納機２１は、処理を実行する前に、出納機２１に収納している貨幣の在高を自動的に保存する。その後、フローはステップＳ５９に進んで、操作者の操作に応じた処理を実行すると共に、処理を完了する。例えばバラ入金口装填処理を行うときには、出納機２１の表示操作部２１７に、図１４に示すような、バラ紙幣をセットするためのガイダンス画面Ｄ９が表示される。操作者は、表示操作部２１７の表示に従って操作を行い、処理を実行及び完了する。
【０１０４】
ステップＳ５９の後のステップＳ５１０において、出納機２１は、（確認処理としての）精査処理を実行する。精査処理は、出納機２１の在高を確認するための処理である。具体的には、出納機２１の収納部に収納している紙幣及び硬貨を、一旦繰り出した後、収納部に収納し直す間に、紙幣及び硬貨の計数を行う。
【０１０５】
ステップＳ５１０の後、出納機２１は、ステップＳ５１１において、担当者Ｂ又はＣが代行して行った処理に関する情報を、本店３へ送信する。このときに送信する情報には、処理に関する記録（例えば、処理による入出金額、処理中にロックを解除した箇所、処理に要した時間等）、並びに、ステップＳ５８において保存した処理前の在高の情報、及び、ステップＳ５１０において実行した精査処理の情報（処理後の金種別在高情報を含む）である。
【０１０６】
本店３の外部装置（ここでは特に、管理コンピュータ３３）は、ステップＳ５１６において、送信された情報を受信すると共に、それを記憶する。管理コンピュータ３３は、受信した情報に基づいて、処理が適正に行われたか否かを検証してもよい。検証の結果、異常が判明したときには、外部装置（例えば管理コンピュータ３３）が異常に関する情報を画面に表示するとともに、自動的に、店舗２の管理コンピュータ２３に、その旨を通知してもよい。
【０１０７】
尚、出納機２１においては、処理の完了後に、ログデータを記憶部２１１０に記憶するが、このログデータには、担当者Ｂ又はＣによる代行処理である旨が記憶されると共に、プリンタ２１６が出力するレシートにも、担当者Ｂ又はＣによる代行処理である旨が印字される。
【０１０８】
第１の実施形態では、権限のワンタイム承認処理によって、所定の権限を有する人（前記の例では店舗２の出納責任者Ａ）が、出納機２１が設置された店舗２に不在のときでも、所定の権限を有しない人（前記の例では店舗２の担当者Ｂ又はＣ）が特定の処理を代行することができる。よって、店舗２における業務の遂行を円滑に行うことが可能になる。
【０１０９】
権限のワンタイム承認処理においては、所定の権限を有する操作者（前記の例では本店３のエリア責任者Ｗ）が、外部装置を通じて承認信号を送信したときのみ、権限が、担当者Ｂ又はＣに一時的に付与されるから、職位に応じて定めた処理の制限を維持することができる。よって、貨幣処理システム１のセキュリティ性を確保することができる。
【０１１０】
また、ワンタイム承認を要求する登録を事前に行うことによって、担当者Ｂ又はＣが処理を実行するときに、権限をスムースかつ、適切に付与することができ、処理をスムースに実行することが可能になる。
【０１１１】
尚、前記の構成では、ワンタイム承認を要求する登録を事前に行った後、担当者Ｂ又はＣが処理を行うときに、店舗２から本店３に第２要求信号を送信することによって、ワンタイム承認に対する承認信号、又は、否認信号が、本店３から店舗２へ送信されるようにしているが、事前の登録を受けた後に、本店３のエリア責任者Ｗが、外部装置を操作することによって、予め承認信号、又は、否認信号を、本店３から店舗２へ送信するようにしてもよい。この構成においては、店舗２の出納機２１は、受信した承認信号又は否認信号を記憶しておき、担当者Ｂ又はＣが、出納責任者Ａに代わって処理を行うときには、前述した第２要求信号を送信することを省略して、処理を実行することができる。
【０１１２】
また、前記の構成では、ワンタイム承認を要求する事前の登録を、所定の権限を有する操作者に制限している（前記の例では、店舗２の出納責任者Ａのみ）ため、職位に応じて定めた処理の制限を維持することができる。よって、貨幣処理システム１のセキュリティ性を、より一層強固に確保することができる。
【０１１３】
尚、前述したワンタイム承認を要求する事前の登録を省略するようにしてもよい。こうすることによって、ワンタイム承認の要求を事前に登録することができないとき、例えば急病等の不測の事態によって出納責任者Ａが不在になったようなときにおいても、本店３のエリア責任者Ｗが、ワンタイム承認処理により、店舗２の担当者Ｂ又はＣに、所定の権限を一時的に付与することによって、店舗２において特定の処理を実行することが可能になる。店舗２における業務の遂行を、円滑に行うことができる。
【０１１４】
また、前述したワンタイム承認を要求する事前の登録を、権限によって制限しないで、誰でも行うことが可能にしてもよい。このように構成をしても、店舗２から要求されたワンタイム承認の承認／否認は、本店３のエリア責任者Ｗが行うため、貨幣処理システム１のセキュリティ性を確保することが可能である。
【０１１５】
尚、ワンタイム承認処理に関し、一回の処理に対して権限を、一時的に付与するのではなく、権限を、例えば一日中、付与することにしたり、権限を、例えば指定した時間帯にわたって、付与することにしたりしてもよい。こうすることで、権限が付与されている期間内においては、何回でも処理を実行することが可能になるから、店舗２の業務の遂行が、より一層円滑になる。
【０１１６】
（第２の実施形態、役席承認）
図１５は、第２の実施形態における処理の手順に係るフローチャートを示している。第２の実施形態は、役席者の承認が必要な処理を店舗２において実行するときに、本店３の役席者Ｖの承認を要求する形態である。店舗２には役席者が常駐していないため、これまでは、役席承認が必要な処理は、店舗２において行うことができなかったが、この構成の貨幣処理システム１であれば、役席者が常駐していない店舗２においても、役席承認が必要な処理を実行することが可能になる。尚、この処理形態は、店舗２に役席者が常駐しているものの、休暇、出張、外出等によって不在であるときに、本店３の役席者Ｖが、店舗２における役席承認を行う状況にも適用が可能である。
【０１１７】
具体的に、この処理は、店舗２の担当者Ｂ若しくはＣ、又は、出納責任者Ａが、本店３の役席者Ｖに対して承認を要求し、当該要求に応じて、本店３の役席者Ｖが、承認を行うことによって実現する。
【０１１８】
図１５は、貨幣処理システム１の役席承認に係る処理に関し、店舗２の出納機２１が実行するフローと、本店３の外部装置が実行するフローとを示している。外部装置は、前述したように、出納機３１、管理コンピュータ３３、タブレット端末３３１、スマートフォン３３２、及び、ＰＣ３３３を含む。
【０１１９】
先ず、店舗２の出納機２１は、ステップＳ１５１において、認証操作があったか否かを判定する。出納機２１における認証は、前記と同じである。操作者が、図８に示す認証画面Ｄ３に担当者番号を入力すると共に、続いて表示操作部２１７に表示される画面に暗証番号を入力することによって、出納機２１の認証部２１８は、操作者の認証を行う。認証操作があれば、フローはステップＳ１５２に進む。認証操作がなければ、フローは、ステップＳ１５１を繰り返す。
【０１２０】
認証操作後に、出納機２１の表示操作部２１７には、図９に示すメニュー画面Ｄ４が表示される。操作者が選択操作をした選択肢に応じて、下階層のメニュー画面が、表示操作部２１７に表示される。ここで、操作者が、メニュー画面Ｄ４において出金処理を選択操作したとする。出金操作を選択すると、例えば図１６に例示する出金画面Ｄ１０が、出納機２１の表示操作部２１７に表示される。この出金画面Ｄ１０において、操作者は、出金金額等を入力する。
【０１２１】
出納機２１は、ステップＳ１５３において、役席承認が必要であるか否かを判定する。役席承認が必要でないときは、担当者等が処理を実行し完了することができるため、フローはステップＳ１５７に進み、処理を完了する。一方、役席承認が必要なときには、フローはステップＳ１５４に進む。
【０１２２】
例えば担当者Ｂ又はＣ、又は、出納責任者Ａが処理可能な出金限度額が定まっており、その限度額以上の出金処理を行うには、役席者の承認が必要であるとする。図１６に示す出金画面において限度額以上の出金を行おうとしたときには、ステップＳ１５３の判定がＹＥＳになる。
【０１２３】
ステップＳ１５３の判定がＹＥＳであれば、出納機２１は、表示操作部２１７に、例えば図１７に例示する画面Ｄ１１を表示する。この画面Ｄ１１は、役席承認が必要である旨、及び、本店に役席承認を要求した旨が記載されている。出納機２１は、ステップＳ１５４において、本店３に、役席承認の要求信号を送信する。出納機２１はまた、この状態で処理を一時停止する。
【０１２４】
一方、本店３の外部装置は、ステップＳ１５８において、役席承認の要求信号を受けたか否か判定する。要求信号を受けていないときには、フローはステップＳ１５８を繰り返す。要求信号を受けたときには、フローはステップＳ１５９に進む。
【０１２５】
例えば図１８に示すように、ステップＳ１５９において、外部装置（図例では、本店３の出納機３１）は画面Ｄ１２を表示する。図１８に示す画面Ｄ１２は、役席承認が要求されている旨が記載されている。操作者（ここでは役席者Ｖ）が、確認ボタンを選択操作すると共に、外部装置において認証操作を行うと、フローは、ステップＳ１５９からステップＳ１５１０に進む。認証操作を行わないと、フローは、ステップＳ１５８に戻る。
【０１２６】
ステップＳ１５１０において、外部装置は、図１９に例示するように、要求の詳細な内容を含む画面Ｄ１３を表示する。図１９の例は、店舗において、ある担当者が、限度額以上の出金を行おうとしていることが記載されている。画面の内容は、役席承認を要求する処理の内容に応じて変更される。
【０１２７】
図１９の画面Ｄ１３において、役席者Ｖが「承認」ボタンを選択操作したときには、本店３の外部装置は、店舗２へ承認信号を送信する。一方、図１９の画面Ｄ１３において、役席者Ｖが「却下」ボタンを選択操作したときには、本店３の外部装置は、店舗２へ否認信号を送信する。いずれのボタンを選択操作したときも、外部装置は、例えば図２０に例示する、承認者番号の入力画面Ｄ１４を表示する。役席者Ｖは、画面Ｄ１４において承認者番号を入力すると共に、暗証番号を入力すると、役席者Ｖの承認又は否認が確定したとして、外部装置は、ステップＳ１５１０において、承認信号又は否認信号を店舗２へ送信する。
【０１２８】
店舗２の出納機２１は、ステップＳ１５５において、本店３の承認信号を受信したか否かを判定する。否認信号を受信したときには、処理を実行することができないため、フローはステップＳ１５６に進む。出納機２１は、処理を途中終了する。
【０１２９】
尚、否認信号を受信したときに、処理を途中終了するのではなく、操作者が、出納機２１において、処理の修正（例えば、出金金額の変更等）を行うことが可能になるように、フローは、ステップＳ１５２に戻るようにしてもよい。このようにすれば、処理の修正を行った後、役席承認が必要であれば、出納機２１は、ステップＳ１５４において、もう一度、本店３に役席承認の要求信号を送信する。
【０１３０】
一方、ステップＳ１５５において、承認信号を受信したときには、フローはステップＳ１５７に進む。出納機２１は、処理をそのまま継続し、完了する。その結果、ここで説明をした例では、図２１に画面Ｄ１５を例示するように、店舗２において、限度額以上の出金処理を完了することができる。
【０１３１】
第２の実施形態では、所定の権限を有する操作者（前記の例では役席者Ｖ）が、本店３の外部装置を操作することによって承認信号を、店舗２へ送信すれば、店舗２の出納機２１が実行する処理について役席承認をすることができる。この構成により、役席者Ｖが、店舗２に常駐していなくても、店舗２において役席承認が必要な処理を、いつでも行うことができる。店舗２における業務の遂行が円滑になる。
【０１３２】
尚、本店３の役席者Ｖが、例えば巡回等によって店舗２に来店したときには、役席者Ｖが店舗２の出納機２１を操作することによって役席承認を行うようにしてもよい。その場合、本店３の外部装置において役席承認をする操作は不要になるため、店舗２の出納機２１は、本店３へ送信した役席承認の要求信号をキャンセルする信号を、送信すればよい。こうすることで、一つの処理について、役席承認を二重に行うことがなくなり、貨幣処理システム１における処理の正確性が高まると同時に、セキュリティ性も向上する。
【０１３３】
図２２のフローは、貨幣処理システム１の役席承認に係る、別の処理の例として、店舗２における締め上げ処理時の役席承認を要求する手順に関する。図２２も、店舗２の出納機２１が実行するフローと、本店３の外部装置が実行するフローとを示している。外部装置は、前述したように、出納機３１、管理コンピュータ３３、タブレット端末３３１、スマートフォン３３２、及び、ＰＣ３３３を含む。
【０１３４】
店舗２の出納機２１は、ステップＳ２２１において、認証操作があったか否かを判定する。出納機２１における認証は、前記と同じである。認証操作があれば、フローはステップＳ２２２に進む。認証操作がなければ、フローは、ステップＳ２２１を繰り返す。
【０１３５】
ステップＳ２２２において、出納機２１は、認証をした操作者による締め上げ操作があったか否かを判定する。締め上げ操作があったときには、フローは、ステップＳ２２３に進む。締め上げ操作がないときには、フローはステップＳ２２１に戻る。
【０１３６】
ステップＳ２２３において、出納機２１は、本店３に対し、ネットワーク４を介して、締め上げ処理に関する役席承認の要求信号を送信する。出納機２１は、この後、処理を一時停止する。
【０１３７】
本店３の外部装置は、ステップＳ２２５において、店舗２からの締め上げ処理に関する役席承認の要求信号を受信したか否かを判定する。要求信号を受けたときには、フローは、ステップＳ２２６に進む。要求信号を受けていないときには、フローはステップＳ２２５を繰り返す。
【０１３８】
例えば、外部装置としての本店３の出納機３１は、図２３に示すように、締め上げ処理に関する役席承認の要求が来たときには、待機画面Ｄ１６に、「支店情報」としてアイコンを表示するようにしてもよい。本店３の役席者Ｖが、出納機３１において認証操作を行うと、ステップＳ２２６の判定がＹＥＳになり、フローはステップＳ２２７に進む。役席者Ｖが、待機画面Ｄ１６のアイコンを選択操作すると、図２４に示すように、店舗名と、締め上げ承認待ちのステータス情報を含む画面Ｄ１７は、出納機３１の表示操作部３１７に表示される。操作者である役席者Ｖは、出納機３１の操作を行うことにより、店舗２の締め上げ表を出表したり、店舗２の出納機２１のデータクリアを遠隔で行ったりする。
【０１３９】
そうして、画面Ｄ１７において、役席者Ｖが「確定」ボタンを選択操作し、それに続いて出納機３１に表示される、暗証番号入力画面Ｄ１８（図２５参照）において、役席者Ｖが暗証番号を入力すれば、ステップＳ２２７において、本店３の外部装置は、承認信号を店舗２へ送信する。一方、役席者Ｖは、否認するときには、別途の操作を行う。本店３の外部装置は、否認信号を、店舗２へ送信することになる。
【０１４０】
店舗２の出納機２１は、ステップＳ２２４において、承認信号を受信したか否かを判定し、承認信号を受信するまでステップＳ２２４を繰り返す。承認信号を受信したときには、締め上げ処理が完了する。店舗２の担当者等は、出納機２１をダウンさせる。尚、店舗２の担当者等は、承認信号を受信したときに、控えの締め上げ表を出表してもよい。
【０１４１】
このように、店舗２に役席者Ｖが常駐していないときに、役席者Ｖは、遠隔で役席承認を行うことができ、利便性が高まる。
【０１４２】
尚、前述したように、本店３の役席者Ｖが店舗２に来店したときに、役席者Ｖが店舗２の出納機２１を操作することによって、締め上げ処理の役席承認を行うようにしてもよい。
【０１４３】
さらに、店舗２から本店３に、締め上げ作業の役席承認を要求することに応じて、本店３の役席者Ｖが、個別に役席承認を行うのではなく、店舗２から本店３に、締め上げ作業の役席承認を要求した後、本店３の締め上げ処理を行うときに、本店３とあわせて、店舗２の締め上げ処理に対する役席承認が完了するようにしてもよい。この構成は、一つの本店３が、複数の店舗２の管理を行う貨幣処理システム１において、業務を効率化する。
【０１４４】
さらに、図２２のフローでは、店舗２の出納機２１が、ステップＳ２２３において役席承認の要求信号を送信した後、ステップＳ２２４において本店３から送信される承認信号を待つようにしているが、店舗２の出納機２１が、ステップＳ２２３において役席承認の要求信号を送信した後、承認信号を待つことなく、締め上げ処理を完了するようにしてもよい。
【０１４５】
（第３の実施形態、二者承認）
図２６は、第３の実施形態における処理の手順に係るフローチャートを示している。第３の実施形態は、所定の権限を有する複数人の承認（いわゆる二者承認）が必要な処理を店舗２において実行するときに、本店３のエリア責任者Ｗの承認を要求する形態である。具体的には、店舗２の出納責任者Ａと、本店３のエリア責任者Ｗとの両方が承認を行う。これまでは、店舗２には、出納責任者Ａ以上の職位の係員が一人しか駐在していないため、二者承認が必要な処理を、店舗２においては実行することができなかったが、この構成の貨幣処理システム１であれば、本店３のエリア責任者Ｗが、遠隔で承認を行うことにより、店舗２においても、二者承認が必要な処理を実行することが可能になる。尚、二者承認は、例えば損券や損貨に対する承認時、出納機のエラー解除に対する承認時、及び、システム使用開始時の承認時に必要となる。
【０１４６】
図２６は、貨幣処理システム１の二者承認に係る処理に関し、店舗２の出納機２１が実行するフローと、本店３の外部装置が実行するフローとを示している。外部装置は、前述したように、出納機３１、管理コンピュータ３３、タブレット端末３３１、スマートフォン３３２、及び、ＰＣ３３３を含む。
【０１４７】
店舗２の出納機２１は、ステップＳ２６１において、認証操作があったか否かを判定する。出納機２１における認証は、前記と同じである。認証操作があれば、フローはステップＳ２６２に進む。認証操作がなければ、フローは、ステップＳ２６１を繰り返す。ここにおいて、二者承認の内の一人は、店舗２の出納責任者Ａである。従って、出納責任者Ａが、出納機２１において認証操作を行う。
【０１４８】
認証操作後に、出納機２１は、操作者の操作に応じた処理を行う。そして、ステップＳ２６２において、出納機２１は、二者承認が必要であるか否かを判定する。二者承認が不要であれば、フローは、ステップＳ２６９に進む。つまり、操作者は処理を実行し完了することができるため、そのまま処理を完了する。ステップＳ２６２において、二者承認が必要であると判定すると、フローは、ステップＳ２６３に進む。
【０１４９】
ステップＳ２６３において、出納機２１は、本店３に対応要求信号を送信する。対応要求信号は、二者承認の対応を要求するための信号であり、承認を要求する信号とは異なる。
【０１５０】
本店３の外部装置は、ステップＳ２６１１において、対応要求信号を受信したか否かを判定する。対応要求信号を受信していないときには、フローは、ステップＳ２６１１を繰り返す。対応要求信号を受信したときには、フローはステップＳ２６１２に進む。
【０１５１】
本店３の外部装置は、ステップＳ２６１２において、認証操作があったか否かを判定する。認証操作がないときには、フローはステップＳ２６１１に戻る。二者承認を行うことができるエリア責任者Ｗの認証操作があったときには、フローはステップＳ２６１３に進む。
【０１５２】
ステップＳ２６１３において、本店３の外部装置は、対応ＯＫ信号を、店舗２へ送信する。
【０１５３】
店舗２の出納機２１は、ステップＳ２６４において、対応ＯＫ信号を受信したか否かを判定し、受信していないときには、ステップＳ２６４を繰り返す。対応ＯＫ信号を受信したときには、フローは、ステップＳ２６５に進む。本店３からの対応ＯＫ信号を受信しないと、店舗２においては、二者承認に係る処理を進めることができない。
【０１５４】
店舗２の出納機２１は、ステップＳ２６５において、操作者の操作に応じて処理を実行する。例えば図２７は、損券の入金処理に関し、出納機２１の表示操作部２１７に表示される画面例である。図２７の画面Ｄ１９において、損／旧券の入金を選択すると、図２８に示すように、入金対象の紙幣のセットを促す画面Ｄ２０が、出納機２１の表示操作部２１７に表示される。操作者は、表示操作部２１７の表示に従って、損券の入金処理を行う。
【０１５５】
損券等の入金時には損券等の画像が取得される。図２９は、出納機２１が取り込んだ損券の画像を表示する画面Ｄ２１である。操作者は、この画面Ｄ２１を見ながら、当該紙幣の金種等の選択を行う。図２９の画面Ｄ２１において、操作者が「確定」ボタンを選択操作すると、店舗２の出納機２１における損券の入金処理の操作が完了する。このときに、二者承認のうちの一人の承認が行われたことになる。出納機２１は、ステップＳ２６６において、損券の画像データや選択結果を含む入金情報と、その承認要求信号を、本店３へ送信する。
【０１５６】
本店３の外部装置は、ステップＳ２６１４において、承認要求信号を受信したか否かを判定する。受信していないときには、フローは、ステップＳ２６１４を繰り返し、承認要求信号を受信したときには、フローは、ステップＳ２６１５に進む。
【０１５７】
ステップＳ２６１５において、本店３の外部装置は、操作者の操作に応じた処理を実行する。具体的に、二者承認を行うときには、図３０に示すように、外部装置（ここでは、本店３の出納機３１）に表示されるメニュー画面Ｄ２２において、「１６．券面貨面入力確認」を選択操作する。これにより、図３１に示す画面Ｄ２３が、外部装置に表示される。この画面Ｄ２３は、二者承認が必要な処理を、リスト形式で表示している。二者承認が必要な処理は、当該画面Ｄ２３において、「未確認」として表示されている。
【０１５８】
操作者が、画面Ｄ２３において所望の項目を選択操作すると、選択した項目に関する画面Ｄ２４が、本店３の外部装置に表示される（図３２参照）。この画面Ｄ２４には、店舗２の出納機２１において撮像した損券等の画像と、店舗２の出納機２１において、出納責任者Ａが選択した金種等の情報とが含まれている。操作者（ここでは、本店３のエリア責任者Ｗ）は、画面Ｄ２４を見て内容を確認し、承認するのであれば、「承認」ボタンを選択操作する。外部装置は、店舗２へ承認信号を送信する（ステップＳ２６１５）。尚、承認することができないときには、操作者は別途の操作を行うことによって、否認信号を店舗２へ送信する。
【０１５９】
店舗２の出納機２１は、ステップＳ２６７において、承認信号を受信したか否かを判定する。承認信号を受信していないときには、処理を完了することができないため、フローは、ステップＳ２６８に進む。店舗２の出納機２１は、処理を途中で終了する。取り込まれた損券は、所定の収納部に収納され、入金情報は未処理データとして保存される。
【０１６０】
尚、前述したように、否認信号を受信したときに、処理を途中終了するのではなく、操作者が、出納機２１において、処理の修正を行うことが可能になるように、フローは、ステップＳ２６５に戻るようにしてもよい。このようにすれば、処理の修正を行った後、出納機２１は、ステップＳ２６６において、もう一度、本店３に承認要求信号を送信することができる。
【０１６１】
また、本店３において、エリア責任者Ｗが、画面Ｄ２４の「訂正」ボタンを選択操作することによって、金種の選択等を、訂正するようにしてもよい。この場合は、本店３から店舗２へ、修正した内容に対する二者承認を要求する信号が送信されることになる。
【０１６２】
ステップＳ２６７において、承認信号を受信したときには、フローは、ステップＳ２６９に進む。これにより、出納機２１の表示操作部２１７に表示される画面Ｄ２５（図３３参照）において、「完了」ボタンを選択操作することができるようになる。操作者が、「完了」ボタンを選択操作すると、処理が完了する。その後、出納機２１は、ステップＳ２６１０において、記録情報を、本店３へ送信する。
【０１６３】
本店３の外部装置（ここでは、本店３の管理コンピュータ３３）は、ステップＳ２６１６において、店舗２からの記録情報を受信し、それを記憶する。
【０１６４】
尚、出納機２１においては、処理の完了後に、ログデータを記憶部２１１０に記憶するが、このログデータには、店舗２の出納責任者Ａと、本店３のエリア責任者Ｗとによる二者承認である旨が記憶されると共に、プリンタ２１６が出力するレシートにも同様に、店舗２の出納責任者Ａと、本店３のエリア責任者Ｗによる二者承認である旨が印字される。
【０１６５】
また、ステップＳ２６１６において、本店３が記憶する情報にも、同様に、店舗２の出納責任者Ａと、本店３のエリア責任者Ｗとによる二者承認である旨が記憶される。
【０１６６】
第３の実施形態では、所定の権限を有する人（前記の例では店舗２の出納責任者Ａ）が、出納機２１を操作すると共に、本店３のエリア責任者Ｗが外部装置を操作することによって、店舗２と本店３との間で、二者承認を行うことができる。この構成によって、店舗２に、所定の権限を有する人が複数人、常駐していなくても、店舗２において二者承認が必要な処理を、いつでも行うことができる。店舗２における業務の遂行が円滑になる。
【０１６７】
尚、店舗２において、担当者Ｂ又はＣが出納機２１を操作することによって処理を行う場合には、店舗２の出納責任者Ａが出納機２１を操作することによって、二者承認の内の一つの承認を行うと共に、本店３のエリア責任者Ｗが、前述したように、承認を行えばよい。
【０１６８】
また、店舗２において、担当者Ｂ又はＣが出納機２１を操作することによって処理を行う場合には、本店３の役席者Ｖ及びエリア責任者Ｗの承認をそれぞれ受けることによって、二者承認としてもよい。
【０１６９】
尚、図２６のフローのステップＳ２６１３において、本店３が対応ＯＫ信号を店舗２に送信した後、店舗２においては、監視カメラ２５が撮影した画像を、本店３へ送信するようにしてもよい。画像は特に、店舗２の出納機２１を操作している操作者を撮影した画像とすればよい。こうすることで、本店３のエリア責任者Ｗは、遠隔で、店舗２の出納機２１の周囲の状況を把握しながら、二者承認に係る処理を行うことができる。
【０１７０】
また、二者承認を行うときに、店舗２と本店３との間の通話機能を追加するようにしてもよい。こうすることで、二者承認が必要な処理を、スムースかつ、適切に、実行することができる。
【０１７１】
尚、前述した、第１の実施形態、第２の実施形態、及び、第３の実施形態は、互いに組み合わせることも可能である。
【符号の説明】
【０１７２】
１  貨幣処理システム
２１  出納機（貨幣処理装置）
２１０  処理部
２１８  認証部（第１の認証部）
２１９  通信部（第１の通信部）
２５  監視カメラ（撮像手段）
３１８  認証部（第２の認証部）
３１  出納機（外部装置）
３１９  通信部（第２の通信部）
３３  管理コンピュータ（外部装置）
３３１  タブレット端末（外部装置）
３３２  スマートフォン（外部装置）
３３３  ＰＣ（外部装置）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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【図３１】
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【図３２】
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【図３３】
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