(57)【要約】【課題】セルフ内覧を行ってもその後の入居者にとって十分なセキュリティを確保できるとともに、既存の物件であっても、安価かつ容易にセルフ内覧の対象物件とすることが可能になる物件管理システム、物件管理方法および物件管理システムに用いる施解錠装置を提供する。【解決手段】物件管理システム１０は、施解錠装置２０と、管理装置１５と、携帯端末１７とを備え、施解錠装置２０は、所定の暗証番号を用いて電気的に解錠する第一の施解錠モードと、一時的に利用可能な認証情報を用いて電気的に解錠する第二の施解錠モードと、物理的な鍵を用いて施解錠する第三の施解錠モードと、を切替可能であり、管理装置１５は内覧の予約を受け付ける予約受付手段と、認証情報を生成する認証情報生成手段を有し、内覧者が所持する携帯端末に向けて認証情報を送信する認証情報送信手段とを有し、施解錠装置２０は、第二の施解錠モードの設定中に、認証情報が入力された場合に、解錠を行う。【選択図】図１
2018016994.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
物件に入居するために内覧を希望する内覧者の入退室を管理する物件管理システムであって、
前記物件の出入口を施解錠するための施解錠装置と、
ネットワークに接続する管理装置と、を備え、
前記施解錠装置は、入力手段と切替手段を有し、
前記切替手段は、
所定の暗証番号を用いて電気的に解錠する第一の施解錠モードと、
一時的に利用可能な認証情報を用いて電気的に解錠する第二の施解錠モードと、
物理的な鍵を用いて施解錠する第三の施解錠モードと、を切替可能であり、
前記管理装置は、
前記内覧者の操作により前記内覧の予約を受け付ける予約受付手段と、
前記予約に対応した前記認証情報を生成する認証情報生成手段と、
前記内覧者が所持する携帯端末に向けて前記認証情報を送信する認証情報送信手段と、を有し、
前記施解錠装置は、前記第二の施解錠モードの設定中に、前記認証情報が前記入力手段から入力された場合に、解錠を行う、
ことを特徴とする物件管理システム。
【請求項２】
前記施解錠装置は、他の認証情報を生成する他の認証情報生成手段を有し、
前記携帯端末は、前記内覧者の操作に応じて前記他の認証情報を前記予約受付手段に送信し、
前記認証情報生成手段は、前記他の認証情報に基づいて前記認証情報を生成する、
ことを特徴とする請求項１に記載の物件管理システム。
【請求項３】
前記施解錠装置は、前記他の認証情報を表示する表示手段を有し
前記他の認証情報生成手段は、前記内覧の開始時における前記入力手段の操作に応じて前記他の認証情報を生成し、
前記予約受付手段が受け付ける前記予約には前記内覧者の個人認証情報が含まれ、
前記携帯端末が、前記個人認証情報と前記表示手段に表示された前記他の認証情報とを前記予約受付手段に送信すると、
前記認証情報生成手段が、前記個人認証情報と前記他の認証情報とに基づいて前記認証情報を生成する、
ことを特徴とする請求項２に記載の物件管理システム。
【請求項４】
前記切替手段は、
前記第一の施解錠モードの設定中に前記入力手段の操作による前記認証情報の入力を受け付けた場合は、前記第二の施解錠モードに切り替え、
前記第一の施解錠モードおよび前記第二の施解錠モードが無効になった場合に前記第三の施解錠モードに切り替える、
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の物件管理システム。
【請求項５】
前記第一の施解錠モードは、前記物件の室内の工事または清掃時に設定されるモードであり、
前記第三の施解錠モードは、前記物件の入居者が決定した場合に設定されるモードである、
ことを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれかに記載の物件管理システム。
【請求項６】
物件の出入口を施解錠するための施解錠装置と、
ネットワークに接続する管理装置と、
前記ネットワークに接続し、前記物件に入居するために内覧を希望する内覧者が所持する携帯端末と、を用いて、前記内覧者の入退室を管理する物件管理方法であって、
前記施解錠装置は、
所定の暗証番号を用いて電気的に解錠する第一の施解錠モードと、
一時的に利用可能な認証情報を用いて電気的に解錠する第二の施解錠モードと、
物理的な鍵を用いて直接施解錠する第三の施解錠モードと、を切替可能であり、
前記管理装置が、前記内覧者の操作により前記内覧の予約を受け付け、前記予約に対応した認証情報を生成するステップと、
前記携帯端末が、前記内覧者の操作に応じて前記管理装置から前記認証情報を取得するステップと、
前記施解錠装置が、前記第二の施解錠モードの設定中に前記施解錠装置の入力手段から前記認証情報が入力された場合に解錠を行うステップと、
を有することを特徴とする物件管理方法。
【請求項７】
前記施解錠装置が、他の認証情報を生成するステップと、
前記携帯端末が、前記内覧者の操作に応じて前記他の認証情報を前記管理装置に送信するステップと、
前記管理装置が、前記他の認証情報に基づいて前記認証情報を生成するステップと、
を有することを特徴とする請求項６に記載の物件管理方法。
【請求項８】
前記施解錠装置が、前記内覧の開始時における前記入力手段の操作に応じて前記他の認証情報を生成し、該施解錠装置の表示手段に表示するステップと、
前記携帯端末が、前記内覧者の操作に応じて、前記予約に含まれる前記内覧者の個人認証情報と前記他の認証情報とを前記管理装置に送信するステップと、
前記管理装置が、前記個人認証情報と前記他の認証情報とに基づいて前記認証情報を生成するステップと、
を有することを特徴とする請求項７に記載の物件管理方法。
【請求項９】
請求項１から請求項５のいずれかに記載の物件管理システムに用いられる施解錠装置。
【請求項１０】
シリンダー錠と、
前記シリンダー錠の操作によって進退するデッドボルトと、
少なくとも室内側ハンドルに連結し、該室内側ハンドルの操作によって進退するラッチボルトを備え、
前記第一の施解錠モードおよび前記第二の施解錠モードの設定中には前記デッドボルトによる施錠を無効にして前記ラッチボルトによる施錠を行い、
前記第三の施解錠モードの設定中には前記デッドボルトによる施錠を行う、
ことを特徴とする請求項９に記載の施解錠装置。
【請求項１１】
室外側ハンドルと、前記切替手段とを有する室外側施解錠機構を備え、
前記第一の施解錠モードおよび前記第二の施解錠モードの設定中においては、前記切替手段が前記室外側施解錠機構を電気錠として機能させ、
前記第三の施解錠モードの設定中においては、前記切替手段が前記室外側施解錠機構を機械錠として機能させる、
ことを特徴とする請求項９または請求項１０に記載の施解錠装置。
【請求項１２】
前記切替手段は、
前記第一の施解錠モードおよび前記第二の施解錠モードの設定中には前記室外側ハンドルと前記ラッチボルトを非連結状態とし、
前記第三の施解錠モードの設定中には前記室外側ハンドルと前記ラッチボルトを連結状態とする、
ことを特徴とする請求項１０に記載の施解錠装置。
【請求項１３】
前記室外側施解錠機構は、前記物件に既設の室外側ハンドルと交換して取り付けられる、
ことを特徴とする請求項１１または請求項１２に記載の施解錠装置。
【請求項１４】
前記第一の施解錠モードおよび前記第二の施解錠モードの設定中にはオートロックで施錠される、
ことを特徴とする請求項９から請求項１３のいずれか一項に記載の施解錠装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、賃貸物件等、物件の管理を行う物件管理システム、物件管理方法および物件管理システムに用いられる施解錠装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、物件を購入もしくは賃借する前に、入居希望者が当該物件の管理者（管理会社の担当者）を伴って物件内を見学（物件の内覧）することは一般的に行われている。
【０００３】
そして、この内覧の効率化もしくは省力化を目的として、物件の管理者を伴わずに入居希望者のみで内覧を行う（以下、このような内覧を「セルフ内覧」という。）ことを可能とした物件管理システム（セルフ内覧システム）の開発も進められている。セルフ内覧を可能とすることにより、管理者の負担が軽減でき、入居希望者にとってもゆっくりと気軽に内覧が可能となるといったメリットがあるため、その導入の需要も高まっている。
【０００４】
また、セルフ内覧システムを実現するためには、物件の出入口の施解錠装置（例えば、玄関錠）について、セキュリティを高めつつ、物理的な鍵の受け渡しなど人や物の移動を少なくする（省く）ことが重要なポイントとなるため、セルフ内覧システムに用いて好適な施解錠装置についても、様々な技術が提案されている。
【０００５】
例えば、従来のセルフ内覧システムとしては、玄関錠に通信機器を内蔵したり、無線通信機器を賃貸物件もしくは各住居内に設置するなどしし、賃貸物件管理会社のサーバーで玄関錠を遠隔で監視・制御する技術が知られている（例えば、特許文献１、２参照）。
【０００６】
一方、通信機器を使用しないセルフ内覧システムとしては、入居時に使用する玄関錠は常時解錠状態としておき、扉と扉枠の間に金具を通し、その金具に簡易施錠装置（補助的な錠）を取り付けて扉の開閉制御を行うことにより、安価かつ容易にセルフ内覧システムを実現する技術や、入居中に入居者が使用する鍵を内覧（セルフ内覧）の希望者に貸し出し、内覧後に返却してもらうといったセルフ内覧システムも知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特許第５６８６２６９号
【特許文献２】特許第５０４６４１５号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、特許文献１に記載の技術では、既存の物件をセルフ内覧システムの対象とする場合、当該物件に取り付けられている既存の玄関錠を専用の機器（通信機器を内蔵した施解錠装置や、住居用の通信機器など）に交換・増設する必要があり、労力も必要となる上に導入コストが増大したり、管理が複雑になるといった問題があった。
【０００９】
また、簡易施錠装置を用いるセルフ内覧システムでは、入居開始時・退去時に錠の取り付けや取り外しの作業が避けられない。このため、物件の管理会社の担当者が物件へ出動したり、取り外した錠の管理（保管）が必要になる等の手間が掛かる上、セキュリティの低さ、見た目の悪さがあり、管理者にとって満足のいく管理ができていなかった。
【００１０】
さらに、入居中に入居者が使用する鍵を内覧希望者に貸し出し、内覧後に返却してもらう方法では、貸し出した鍵が複製されていることを考慮すると、確実に錠の交換が必須となり、錠の交換費や手間が発生していた。また内覧希望者が鍵を紛失した場合には、都度錠の交換をしなければならないといった問題もあった。
【００１１】
本発明は、このような従来の問題点を解決するためのものであって、セルフ内覧を行わせる物件であっても、その後の入居者にとって十分なセキュリティを確保できるとともに、既存の物件であっても、安価かつ容易にセルフ内覧の対象物件とすることが可能となる、物件管理システム、物件管理方法および物件管理システムに用いる施解錠装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
本発明は、係る課題に鑑みてなされ、物件に入居するために内覧を希望する内覧者の入退室を管理する物件管理システムであって、前記物件の出入口を施解錠するための施解錠装置と、ネットワークに接続する管理装置と、を備え、前記施解錠装置は、入力手段と切替手段を有し、前記切替手段は、所定の暗証番号を用いて電気的に解錠する第一の施解錠モードと、一時的に利用可能な認証情報を用いて電気的に解錠する第二の施解錠モードと、物理的な鍵を用いて施解錠する第三の施解錠モードと、を切替可能であり、前記管理装置は、前記内覧者の操作により前記内覧の予約を受け付ける予約受付手段と、前記予約に対応した前記認証情報を生成する認証情報生成手段と、前記内覧者が所持する携帯端末に向けて前記認証情報を送信する認証情報送信手段と、を有し、前記施解錠装置は、前記第二の施解錠モードの設定中に、前記認証情報が前記入力手段から入力された場合に、解錠を行う、ことを特徴とする物件管理システムである。
【００１３】
また、物件の出入口を施解錠するための施解錠装置と、ネットワークに接続する管理装置と、前記ネットワークに接続し、前記物件に入居するために内覧を希望する内覧者が所持する携帯端末と、を用いて、前記内覧者の入退室を管理する物件管理方法であって、前記施解錠装置は、所定の暗証番号を用いて電気的に解錠する第一の施解錠モードと、一時的に利用可能な認証情報を用いて電気的に解錠する第二の施解錠モードと、物理的な鍵を用いて直接施解錠する第三の施解錠モードと、を切替可能であり、前記管理装置が、前記内覧者の操作により前記内覧の予約を受け付け、前記予約に対応した認証情報を生成するステップと、前記携帯端末が、前記内覧者の操作に応じて前記管理装置から前記認証情報を取得するステップと、前記施解錠装置が、前記第二の施解錠モードの設定中に前記施解錠装置の入力手段から前記認証情報が入力された場合に解錠を行うステップと、を有することを特徴とする物件管理方法である。
【００１４】
また、上記の物件管理システムに用いられる施解錠装置である。
【発明の効果】
【００１５】
本発明に係る物件管理システム、物件管理方法および物件管理システムに用いる施解錠装置によれば、セルフ内覧を行わせる物件であっても、その後の入居者にとって十分なセキュリティを確保できるとともに、既存の物件であっても、安価かつ容易にセルフ内覧の対象物件とすることが可能になるという、優れた効果を奏し得る。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本実施形態にかかる物件管理システムの概要図である。
【図２】本実施形態にかかる物件管理システムに用いる施解錠装置の室外側の外観正面図である。
【図３】本実施形態にかかる物件管理システムに用いる施解錠装置の側面図である。
【図４】本実施形態にかかる物件管理システムにおけるセルフ内覧の流れを示す概要図である。
【図５】本実施形態にかかる物件管理システムにおけるセルフ内覧の流れを示すタイミングチャートである。
【図６】本実施形態にかかる物件管理システムの流れを示すタイミングチャートである。
【図７】本実施形態に係る施解錠装置の取り付け例を示す図であり、（ａ）従来の施解錠装置を構成する主要部材を分解して示した分解斜視図であり、（ｂ）本実施形態の施解錠装置を構成する主要部材を分解して示した分解斜視図である。
【図８】本実施形態に係る施解錠装置による施解錠の状態を説明する概要図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、図面を用いて、本実施形態に係る物件管理システム１０およびそれに用いる施解錠装置２０について詳細に説明する。
【００１８】
＜物件管理システム＞
図１は、本実施形態の物件管理システム１０の概要図である。
【００１９】
本実施形態の物件管理システム１０は、物件１１の出入口を施解錠するための施解錠装置（例えば、玄関錠）２０と、物件１１の管理者（管理会社）１２が使用する管理装置１５と、物件１１への入居のために内覧を希望する者（内覧者１３、ユーザ）が所持する携帯端末１７と、管理装置１５および携帯端末１７が接続するＬＡＮ（Local  Area  Network）やＷＡＮ（Wide  Area  Network）などのネットワーク１６により構成され、内覧者１３と、当該物件１１の内装工事や清掃などの作業を行う業者１４との間における物件１１への入退室を効率よく管理するシステムである。
【００２０】
また、本実施形態の物件管理システム１０は、内覧者１３および業者１４のいずれであっても、管理者１２の立ち会いなく、物件１１への入退室を可能にするシステムである。
【００２１】
ここでは、一例として物件１１はマンション（アパート）などの集合住宅の賃貸物件であり、管理者１２は賃貸物件の管理会社、内覧者１３は物件の賃借人、業者１４は原状復帰作業の業者である場合について説明するが、物件１１は分譲（建売）であってもよく、一戸建ての住宅であってもよい。また、管理者１２は個人であってもよく、業者１４は、業務として管理者１２から何らかの作業を委託されて当該物件１１に入退室する必要がある者であれば、原状復帰作業でなくてもよい。
【００２２】
管理装置１５は、例えば、主メモリ、記憶手段、ＣＰＵ（中央処理装置）およびこれらを接続するためのシステムバスなどを有する従来公知のサーバ装置や管理者端末装置（ＰＣ：パーソナルコンピュータ）など、物件管理システム１０による処理（各種ソフトウェアプログラム）を実行するための従来公知の構成を有している。
【００２３】
また、本実施形態の管理装置１５は、内覧者１３の操作により物件の内覧の予約を受け付ける予約受付手段１５Ａと、予約に対応した認証情報を生成する認証情報生成手段１５Ｂと、内覧者１３が所持する携帯端末１７に向けて認証情報を送信する認証情報送信手段１５Ｃとを有する。
【００２４】
一例として、管理装置１５は各種ソフトウェアプログラムが格納されたサーバ装置であり、各種ソフトウェアプログラムを実行することにより、物件１１に取り付けた施解錠装置２０と協動して物件管理システム１０の各種機能を実現する。
【００２５】
物件管理システム１０の各種機能とは、例えば、セルフ内覧の予約受付機能、施解錠装置２０を解錠するための認証情報を生成する認証情報生成機能、内覧者が所持する携帯端末に向けて認証情報を送信する認証情報送信機能、原状回復時の業者の物件への入退室を管理する原状回復時管理機能、セルフ内覧時の内覧者の物件への入退室を管理するセルフ内覧時管理機能、入居者の入退室を管理する入居時管理機能などである。
【００２６】
携帯端末１７は、従来公知の持ち運び可能な携帯型の情報端末装置であり、一例としてスマートフォンやタブレット型端末である。なお、本実施形態の携帯端末１７は、内覧する物件１１に入室するために内覧者が携帯する必要がある。つまり、持ち運び可能な情報端末装置であればスマートフォンやタブレット型端末に限らず、携帯電話、ＰＤＡ(＝Personal  Digital  Assistant)、ノートパソコンなどであってもよい。
【００２７】
また、ネットワーク１６は、管理装置１５と携帯端末１７との間で相互に通信可能な回線であればよく、通信の形態は有線／無線を問わない。
【００２８】
本実施形態の施解錠装置２０は、物件１１の出入口（玄関など）の扉１８に取り付けられ、扉１８の施解錠を行う装置（例えば、玄関錠）であり、入力手段２１と表示手段２２（いずれも後述する）と、ここでは不図示の切替手段、メモリ、電源、タイマー、制御手段等を有する。
【００２９】
施解錠装置２０は、切替手段によって、所定の暗証番号を用いて電気的に解錠する第一の施解錠モードと、一時的に利用可能な認証情報を用いて電気的に解錠する第二の施解錠モードと、物理的な鍵を用いて直接施解錠する第三の施解錠モードと、を切替可能に構成されている。また、施解錠装置２０は、第一の施解錠モードおよび第二の施解錠モードの設定中においては、電気錠（電子錠）として機能し、第三の施解錠モードの設定中においては、機械（式）錠として機能する。
【００３０】
本実施形態の物件管理システム１０は、物件１１の内覧を希望する内覧者１３がユーザ端末（携帯端末１７）からネットワーク１６を介して管理装置１５にアクセスして内覧の予約を行い、施解錠装置２０を解錠するための認証情報を取得して、管理者１２の立会いのない内覧（セルフ内覧）を可能とするものである。
【００３１】
図１を参照して具体的に説明すると、セルフ内覧を希望する内覧者１３は、携帯端末１７からネットワーク１６を介して管理装置１５に接続し、予約受付手段１５Ａによって内覧の予約を行う。予約受付手段１５Ａは、例えば、管理装置１５に格納されている各種ソフトウェアプログラムによって表示されるセルフ内覧を予約するためのウェブサイト（セルフ内覧予約サイト）である。
【００３２】
内覧者１３が携帯端末１７からセルフ内覧予約サイト１５Ａにアクセスをすると、当該携帯端末１７からのページの取得要求に応じて、管理装置１５は、管理者１２のＨＰ（ホームページ）あるいは、当該ＨＰ内に構築された（またはＨＰとは別に構築された）セルフ内覧予約サイト１５Ａを内覧者１３の携帯端末１３に表示する。内覧者１３は、セルフ内覧予約サイト１５Ａの入力要求に応じて、セルフ内覧を希望する「物件」、「部屋番号（この例では、「１０１」）」、「セルフ内覧の希望時間帯（１時間限定）」を入力し、送信する。またこの予約時には個人認証情報として、内覧者を特定可能な「氏名」、「メールアドレス」なども登録する（１）。なお、この例では内覧者１３は携帯端末１７から予約を行っているが、予約については内覧者１３が操作するユーザ端末であれば、携帯端末１７でなくてもよく、家庭のパソコン等であってもよい。ただし、メールアドレスについては携帯端末１７で受信可能なものを登録する。
【００３３】
予約が完了すると、管理装置１５から登録されたメールアドレス宛に予約受付完了の確認のメールが送信される（２）。
【００３４】
内覧者１３は、予約が完了した後は予約した内覧当日の予約時間に、直接、物件１１に赴けばよい。すなわち、内覧の前に施解錠装置（玄関錠）２０を解錠するための物理的な鍵（例えば、シリンダー錠などを解錠する鍵をいい、以下これを「メカキー」という。）の受け渡しを行う必要はなく、管理者（管理会社）１２に出向いたり、管理者（担当者）１２との面会等も不要である。そして、予約日の予約時間に、施解錠装置２０の入力手段２１を操作する。入力手段２１は後に詳述するが、この例ではプッシュ式の入力ボタン２１である。内覧者が入力ボタン２１の所定の操作を行うと、施解錠装置２０の表示手段（表示部）２２に、「問い合わせ番号」が表示される（３）。ここで、「問い合わせ番号」は、施解錠装置２０のメモリに複数記憶されており、予約毎にそのうちの一つが定められ、一時的に（期限付きで）利用可能となる第１の認証情報（第１のワンタイムパスワード）である。つまり、内覧者１３の操作に応じて予約時間毎に異なる「問い合わせ番号」が表示され、また「問い合わせ番号」は所定時間（例えば、最初の表示操作から５分）で使用不可（無効）となる。
【００３５】
「問い合わせ番号」を取得した内覧者１３は、所持している携帯端末１７から、管理者のセルフ内覧予約サイト１５Ａにアクセスし（携帯端末１７の表示手段にセルフ内覧予約サイト１５Ａを表示させ）、登録済みの個人認証情報で認証を受ける（ログインする）。内覧者１３の認証が正常に行われると、管理装置１５は内覧者１３の携帯端末１７に対して、セルフ内覧予約サイト１５Ａのページ上で「問い合わせ番号」などの入力を要求する。内覧者１３は、携帯端末１７の入力手段（例えば、タッチパネルなど）を操作し、表示手段に表示させたセルフ内覧予約サイト１５Ａを介して管理装置１５から要求された「問い合わせ番号」などを入力し、管理装置１５に送信する（４）。
【００３６】
管理装置１５は、携帯端末１７から入力された「問い合わせ番号」の照合が可能となっており、管理装置１５（セルフ内覧予約サイト１５Ａ）は、携帯端末１７から入力された「問い合わせ番号」などが正しいと判断した場合は、認証情報生成手段１５Ｂが施解錠装置２０を解錠するための認証情報（第２の認証情報である「解錠番号」）を生成し、認証情報送信手段１５Ｃが内覧者１３の所持する携帯端末１７に向けて認証情報を送信（一例として、セルフ内覧予約サイト１５Ａを介して内覧者１３に通知）する（５）。後に詳述するが、施解錠装置２０を解錠するための「解錠番号」（第２の認証情報）は、予約毎に「問い合わせ番号」（第１の認証情報）に基づいて生成されるものであり、一時的に（期限付きで）利用可能となる認証情報（第２のワンタイムパスワード）である。
【００３７】
内覧者１３は、携帯端末１７に表示させたセルフ内覧予約サイト１５Ａ上で通知された「解錠番号」を取得し、施解錠装置２０の入力ボタン２１を操作して、「解錠番号」を入力する。「解錠番号」が正しい場合、施解錠装置２０が解錠されるので、これにより内覧を開始する（６）。
【００３８】
本実施形態の施解錠装置２０は内覧時には、電気錠（電子錠）として機能し、内覧の終了後は施解錠装置２０は自動で施錠（オートロック）され、内覧時に使用した「解錠番号」は無効となる。
【００３９】
また、原状復帰のために業者１４が当該物件１１に入室する場合も、施解錠装置２０は電気錠として機能する。この場合、施解錠装置２０に予め原状復帰作業用の専用かつ固定の「暗証番号」を設定し、これを利用して解錠する。すなわち、管理者１２は、業者１４（または管理者１２自身）がメカキーを用いずに解錠可能となるように、予め施解錠装置２０を解錠する「暗証番号」を施解錠装置２０のメモリに登録し（７）、業者１４に口頭などで「暗証番号」を通知する。業者１４は物件１１に入室する際には、当該「暗証番号」を施解錠装置２０の入力ボタン２１の操作によって入力し、解錠して入室する（８）。この場合「暗証番号」は、１物件（１室）の原状復帰作業が終了するまで、同じ「暗証番号」が使用可能（有効）であり、また、１物件（１室）の原状復帰作業が終了した場合は、「暗証番号」は管理者１２によって任意に変更される。
【００４０】
このように、本実施形態では、内覧者１３がセルフ内覧を行う場合には、一時的な「問い合わせ番号（第１のワンタイムパスワード）」と一時的な「解錠番号（第２のワンタイムパスワード）」を用いて、電気錠として機能している施解錠装置２０を解錠して入室する。
【００４１】
また、原状復帰のために業者１４が当該物件１１に入室する場合には、予め設定された専用かつ固定の暗証番号を用いて、電気錠として機能している施解錠装置２０を解錠して入室する。
【００４２】
更に、この図では省略しているが、入居者が決定した場合には、電気錠の機能を無効とし、施解錠装置２０を機械錠として機能させてメカキーによって施解錠を行うように切り替える（後に詳述する）。つまり、入居者が決定した後から入居者が退去するまでは、上記の「問い合わせ番号」、「解錠番号」および「暗証番号」のいずれも、使用不可（無効）となる。
【００４３】
このように、本実施形態の施解錠装置２０は、所定の「暗証番号」（業者向けの専用かつ固定の「暗証番号」）を用いて電気的に解錠する第一の施解錠モード（原状回復業者用の施解錠モード）と、一時的に利用可能な認証情報（内覧者１３用の「解除番号」）を用いて電気的に解錠する第二の施解錠モード（セルフ内覧者用の施解錠モード）と、物理的な鍵（メカキー）を用いて施解錠する第三の施解錠モード（入居者用の施解錠モード）と、を切替可能に構成されている。
【００４４】
なお、施解錠装置２０を解錠するための「解錠番号」は、施解錠装置２０に対して直接送信されるものではなく、ネットワーク１６を介して、管理装置１５から携帯端末１７に送信される。上記の例では、セルフ内覧予約サイト１５Ａを介して「解除番号」を通知する構成としたが、「解錠番号」は管理装置１５から携帯端末１７に対してメールで送信されるように構成してもよい。
【００４５】
＜施解錠装置＞
次に、図２および図３を参照して本実施形態の施解錠装置（玄関錠）２０の構成について説明する。図２（ａ）は、室外側の施解錠装置２０の正面図であり、同図（ｂ）は、カバー３１Ａを開放した状態の室外側の施解錠装置２０の正面図であり、図３は、戸先側から見た扉１８の側面図である。
【００４６】
図２および図３に示すように、施解錠装置２０は、室外側ハンドル２４と、室内側ハンドル２５と、メカキーが差し込まれるシリンダー錠２８と、サムターン２９と、錠ケース３０を備えている。この例では、室外側ハンドル２４および室内側ハンドル２５はいずれも上下方向に揺動可能なレバーハンドル（操作部材）であるが、扉１８表面に対して近接または離間する方向に揺動可能なプッシュプルハンドルなどであってもよい。
【００４７】
図２を参照して、施解錠装置２０は、室外側に室外側ハンドル２４、ケース体３１、電源２３、入力手段（入力ボタン２１）、表示手段（表示部２２）を含む室外側施解錠機構２４０と、シリンダー錠２８を有している。また、室内側にサムターン２９と、室内側ハンドル２５を有している。また、ここでの図示は省略するが、室外側施解錠機構２４０は、施解錠モードの切替を行う切替手段や、切替手段と連結する角軸や、切替手段の駆動を行う駆動手段や、タイマや、各種制御（入力手段２１からの入力を受け付ける制御、表示手段２２に表示する制御、タイマの計測、切替手段の駆動制御など）を行う制御手段（ＩＣなどの制御部）を含んでいる。
【００４８】
同図（ａ）に示すように、物件１１の出入口（玄関口）には扉枠５０が設けられ、扉１８はこの扉枠５０にヒンジ（図示略）を介して例えば、室外の方向に揺動可能に取り付けられている。また、扉枠５０には、施解錠装置２０と対面する位置に、ストライクボックス５５が取り付けられている。
【００４９】
同図（ｂ）に示すように、ケース体３１は、例えばその上部にカバー部３１Ａを備えており、カバー部３１Ａの内部には、入力手段（入力ボタン２１）と表示手段（表示部２２）が内蔵されている。
【００５０】
入力ボタン２１は、例えばプッシュボタンであり、スタートボタン２１Ａ、決定（Ｅｎｔｅｒ）ボタン２１Ｂおよび、数字の入力が可能な番号ボタン２１Ｃ、２１Ｄを含む。一例として番号ボタン２１Ｃは、１回の操作毎に数値が増加し、番号ボタン２１Ｄは、１回の操作毎に数値が減少するように構成されている。
【００５１】
表示部２２は、例えば、７セグメントのＬＥＤにより構成され、６桁の数字を表示可能である。この例では、右から左に第１桁〜第６桁が設けられており、右端の第１桁から第４桁が「暗証番号」または「問い合わせ番号」および「解除番号」の表示手段として用いられ、第５桁と左端の第６桁が各種機能を表す数値（各種機能に対応付けさせた数値）の表示手段として用いられる。
【００５２】
各種機能を表す数値の一例を挙げると、第６桁に「０」が表示されている場合は、第一の施解錠モード（以下、「原状回復モード」という。）が設定中であること意味し、第６桁に「１」が表示されている場合は、第三の施解錠モード（以下、「入居モード」という。）に切り替えるための暗証番号（後述する「電気錠無効暗証番号」）が設定中であること意味し、第６桁に「２」が表示されている場合は、原状回復モード中に解錠するための業者向けの「暗証番号」設定中であることを意味する。
【００５３】
また、第５桁に「０」が表示されている場合は、第１桁〜第４桁にセルフ内覧のための「問い合わせ番号」が表示中であることを意味し、第５桁に「１」が表示されている場合は、第二の施解錠モード（以下、「セルフ内覧モード」という。）に設定するための（セルフ内覧を開始するための）「解錠番号」の入力中であることを意味し、第５桁に「２」が表示されている場合は、「入居モード」が設定中であることを意味し、第５桁に「３」が表示されている場合は、「原状回復モード」に設定するための「暗証番号」の入力中であることを意味する。なお、各種機能とその数値の対応付けは一例であり、これ以外の対応付けがされていてもよく、ここに説明した以外の機能についても、適宜、数値との対応付けが行われているものとする。
【００５４】
なお、表示部２２は、７セグメントのＬＥＤに限らず、少なくとも複数（例えば、６桁）の数字列が表示可能に構成されていれば良く、例えば、ドットマトリクス表示装置、液晶表示装置、有機ＥＬ（ＥｌｅｃｔｒｏＬｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）表示装置などにより構成されていてもよい。
【００５５】
また、入力ボタン２１もプッシュボタンに限らず、少なくとも数値の入力が可能なタッチパネルなどにより構成されていてもよい。
【００５６】
図３は、施解錠装置２０を戸先側から見た側面図であり、同図（ａ）は外観図であり、同図（ｂ）、（ｃ）は施解錠装置２０の内部の構成を透過して示す一方、本実施形態の主要な構成以外は図示と説明を省略している。
【００５７】
同図（ａ）に示すように、錠ケース３０は、箱型に形成されて扉１８の戸先側の内部に収納されている。そして、錠ケース３０の内部に、ラッチボルト２７と、デッドボルト２６が少なくとも配置されている。ラッチボルト２７は、例えば不図示のロックプレートなどを介して少なくとも室内側ハンドル２５と常時連結しており、室内側ハンドル２５の揺動（回動の意を含む）に連動してラッチボルト２７が、扉枠５０に設けられたストライクボックス５５（図２（ａ）参照）に対して進退する。ロックプレートは、室内側ハンドル２５からラッチボルト２７に向けた力の伝達に寄与するものである。
【００５８】
デッドボルト２６は、シリンダー錠２８にメカキーを差し込んだ場合、あるいはサムターン２９のつまみを回転させた場合に、扉枠５０に設けられたストライクボックス５５（図２（ａ）参照）に対して進退する。
【００５９】
同図（ｂ）、（ｃ）に示すように本実施形態の施解錠装置２０は、切替手段３５を備える。切替手段３５は、扉１８をその厚みＤ方向に貫通する角軸３２の室外側の端部と室外側ハンドル２４とを連結状態と非連結状態との間で切り替えるクラッチ（連結手段）である。すなわち、クラッチ３５は、モータなどの駆動手段によって角軸３２の軸方向に移動（進退）可能に構成されており、同図（ｂ）に示すようにクラッチ３５が室内側に後退すると室外側ハンドル２４と非連結となる。この状態（クラッチ３５が室外側ハンドル２４と非連結の状態）はクラッチがオフの状態であり、室外側ハンドル２４を揺動させても空転し、ラッチボルト２７を進退させることができない。なお、室内側ハンドル２５は、角軸３２と常時連結しており、角軸３２は、ラッチボルト２７と連結している。これにより、室内側ハンドル２５の揺動と連動してラッチボルト２７がストライクボックス５５に対して進退する。
【００６０】
一方、同図（ｃ）に示すように、クラッチ３５が室内外側に突出（進出）すると室外側ハンドル２４と連結状態となる。この状態はクラッチがオンの状態であり、室内側ハンドル２５および室外側ハンドル２４のいずれであっても揺動によってラッチボルト２７を進退させることができる。
【００６１】
本実施形態の施解錠装置２０は、原状回復モードまたはセルフ内覧モードの設定中には、クラッチ３５がデッドボルト２６による施錠を無効にしてラッチボルト２７による施錠を行う。
【００６２】
一方、第三の施解錠モード（入居時の施解錠モード）の設定中にはクラッチ３５が、室外側ハンドル２４と、ラッチボルト２７とを連結状態とし、デッドボルト２６による施錠を行う。
【００６３】
＜セルフ内覧の流れ＞
図４および図５を参照して、上記の施解錠装置２０を用いたセルフ内覧の流れについて説明する。図４は、セルフ内覧における情報の流れおよび施解錠装置２０の状態を示した概要図である。同図（ａ）は、セルフ内覧の予約からセルフ内覧前の状態を示す図であり、同図（ｂ）は、セルフ内覧の当日における入室までの状態を示す図であり、同図（ｃ）は、セルフ内覧の当日で退室後の状態を示す図である。また、図５は、セルフ内覧の流れを示すタイミングチャートである。
【００６４】
図４（ａ）、図５（ａ）に示すように、セルフ内覧を希望する内覧者１３は、ユーザ端末（携帯端末１７）からネットワーク１６を介して管理者１２のセルフ内覧予約サイト１５Ａ（予約受付手段）にアクセスし、当該サイトの入力要求に応じて、セルフ内覧を希望する「物件」、「部屋番号」、「セルフ内覧の希望時間帯（１時間限定）」を予約する。また、合わせて内覧者を特定可能な個人認証情報を登録する。個人認証情報の一例としては、「氏名」、「メールアドレス」、「年齢」、「電話番号（連絡先）」などを含み、また「なりすまし」等を防止するために「運転免許証」や「保険証」などの番号（記号）などを含むことが望ましい。
【００６５】
内覧者１３による予約が決定すると（例えば、セルフ内覧サイト１５Ａ内の「決定ボタン」の操作などがあると）、内覧の予約が確定し、登録された内覧者１３のメールアドレス宛に「予約（受付）番号（予約番号付きＵＲＬ）」および「セルフ内覧の方法および注意事項」などが記載されたメールが送信される。「セルフ内覧の方法および注意事項」には、図４（ｂ）、図５（ｂ）に示す施解錠装置２０の解錠方法等が詳細に説明されている。
【００６６】
図４（ｂ）、図５（ｂ）に示すように、内覧者１３は、予約した内覧当日の予約時間に、直接、物件１１に赴き、施解錠装置２０を解錠するために「問い合わせ番号（例えば、４桁の数字列）」を取得する。すなわち、「問い合わせ番号」取得のための施解錠装置２０の入力ボタン２１の所定の操作（例えば、スタートボタン２１Ａの操作（図２参照））を行い、施解錠装置２０の表示部２２に「問い合わせ番号」を表示させる。なお、「問い合わせ番号」取得のための施解錠装置２０の入力ボタン２１の操作などは、例えば、上記の予約確定時のメールに記載されている（以下の入力ボタン２１の操作についても同様である）。
【００６７】
ここで、「問い合わせ番号」は、実際に施解錠装置２０を解錠する「解錠番号」と１対１の組み合わせで、複数（例えば、１万通り）準備され、認証情報テーブル（第１の認証情報生成手段）として施解錠装置２０のメモリに記憶されている。また、同じ認証情報テーブル（第２の認証情報生成手段）が、管理装置１５の記憶手段にも記憶されている。管理装置１５は複数の物件１１を管理するため、認証情報テーブルは物件１１（施解錠装置２０）毎に複数設けることが望ましく、その場合は住所や部屋番号等によって認証情報テーブルを識別する。また、認証情報テーブルの「問い合わせ番号」と「解錠番号」の組み合わせ数が多い場合は、複数の物件１１で共通の認証情報テーブルであってもよい。また、施解錠装置２０のメモリに記憶されている認証情報テーブルと、管理装置１５で記憶する認証情報テーブルとが常に対応付けられていることを前提として、その組み合わせや番号（ここでは４桁の数字列）が適宜変更可能（更新可能）なものであってもよい。
【００６８】
そして内覧者１３は、所持している携帯端末１７から管理者のセルフ内覧予約サイトにアクセスして施解錠装置２０を解錠するための「解錠番号」を取得する。すなわち携帯端末１７（の制御手段）は、管理装置１５に対して、携帯端末１７の表示手段に「解錠番号」を取得するためのセルフ内覧予約サイト１５Ａ（の入力フォーム）を表示させる要求を送信し、表示されたセルフ内覧予約サイト１５Ａに登録済みの個人認証情報を入力、送信して認証を受ける（ログインする）。内覧者１３の認証が正常に行われると、管理装置１５は内覧者１３の携帯端末１７に対して、セルフ内覧予約サイト１５Ａのページ上で、予約確定時に通知された「予約番号」、内覧の予約を登録した「部屋番号」および、施解錠装置２０の表示部２２に表示された「問い合わせ番号」の入力を要求する。内覧者１３は、携帯端末１７の入力手段（例えば、タッチパネルなど）を操作して、管理装置１５の要求に応じて、セルフ内覧予約サイト１５Ａの入力フォームに「予約番号」、「部屋番号」および「問い合わせ番号」を入力し、例えば、入力完了ボタンや送信ボタンの操作などを行って、携帯端末１７の送信手段（通信手段）を介して、管理装置１５に各データを送信する（携帯端末１７は、個人認証情報および「問い合わせ番号」を管理装置１５に送信し、「解錠番号」の取得（送信）要求を行う）。
【００６９】
一方、管理装置１５（セルフ内覧予約サイト１５Ａ）では、携帯端末１７から入力された「予約番号」、「部屋番号」および「問い合わせ番号」が正しいと判断した場合は、認証情報生成手段１５Ｂが施解錠装置２０を解錠するための認証情報（第２の認証情報）を生成する。すなわち、管理装置１５は、記憶手段に記憶された物件１１に対応する認証情報テーブル（第２の認証情報生成手段）を参照して、入力された「問い合わせ番号」に１対１で紐付けされた「解錠番号」を決定する。そして認証情報送信手段１５Ｃが内覧者１３の所持する携帯端末１７に向けて「解除番号」を送信する。この例では、認証情報送信手段１５Ｃがセルフ内覧予約サイト１５Ａを介して「解除番号」を携帯端末１７に向けて送信（通知）する。
【００７０】
施解錠装置２０の入力ボタン２１の操作によって表示される表示される「問い合わせ番号」は、内覧の予約毎にランダムに抽出され、次の同物件１１の内覧時には別の「問い合わせ番号」が表示される。すなわち、「問い合わせ番号」は期限付きのワンタイムパスワード（第１のワンタイムパスワード）である。また、「問い合わせ番号」に１対１で紐付けられている「解錠番号」も、内覧の予約毎に（「問い合わせ番号」に基づいて）ランダムに抽出され、次の同物件１１の内覧時には別の「解錠番号」が決定されるものであり、これも期限付きのワンタイムパスワード（第２のワンタイムパスワード）である。
【００７１】
このように、本実施形態では、施解錠装置２０と管理装置１５に同じ認証情報テーブルを記憶させることで、施解錠装置２０（の第１の認証情報生成手段）がランダムに表示した「問い合わせ番号」を内覧者１３の操作によって携帯端末１７から管理装置１５に送信し、「問い合わせ番号」に１対１で対応する「解錠番号」を管理装置１５（の第２の認証情報生成手段）が決定し、管理装置１５と携帯端末１７間の通信によって（セルフ内覧予約サイト１５Ａを介して）内覧者１３に「解錠番号」を通知するものである。すなわち、例えるならば、「山」の問い合わせに対して「川」と返答するような暗号方式を採用するとともに、「山」およびそれに対応する「川」がそれぞれワンタイムパスワードとなっているものである。
【００７２】
内覧者１３は、携帯端末１７に表示させたセルフ内覧予約サイト１５Ａ上で通知された「解錠番号」を取得する。すなわち、携帯端末１７の表示部にセルフ内覧予約サイト１５Ａを表示させることによって「解錠番号」を取得する。
【００７３】
そして内覧者１３は，施解錠装置２０の入力ボタン２１を操作して、「解錠番号」を入力する。例えば、スタートボタン２１Ａの操作を行った後に、番号入力ボタン２１Ｂ，２１Ｃおよび決定ボタン２１Ｄを順次操作して（図２参照）、「解錠番号」を入力する。入力された「解錠番号」が正しい場合、施解錠装置２０が解錠されて内覧が開始可能となる。
【００７４】
また、本実施形態では、例えると「山（問い合わせ番号）」と「川（解錠番号）」を対応付けたテーブル（認証情報テーブル）を有する構成を説明したが、「解錠番号（第２のワンタイムパスワード）」は、「問い合わせ番号（第１のワンタイムパスワード）」に基づいて生成されるものであればよく、例えば、第１のワンタイムパスワードに随時変更される何らかの演算処理（随時変わる）を施して第２のワンタイムパスワードを生成するようにしてもよい。
【００７５】
内覧中は、扉１８の閉鎖によって施解錠装置２０は自動で施錠（オートロック）される。この場合、室内側からは施解錠装置２０のハンドル２４の操作で解錠され、室外側からは最初の入室時に使用した「解錠番号」で解錠可能となる。あるいは、内覧中は、オートロックとならなくてもよい。
【００７６】
図４（ｃ）および図５（ｃ）に示すように、セルフ内覧の時間はそれぞれの予約毎に一定時間（例えば、３０分）とし、内覧の予約時に決められた終了時間が経過した場合は、管理装置１５から内覧の終了を報知するメールを自動送信する。また、施解錠装置２０は、内蔵のタイマによって「解錠番号」によって解錠された時刻を検出してメモリに記憶し、最初の解錠から所定時間（例えば、２５分）が経過した後は、「解錠番号」を無効にし、施解錠装置２０を施錠する。
【００７７】
すなわち、施解錠装置２０が、内覧中であっても扉１８の閉鎖によってオートロックで施錠される構成の場合には、内覧中に使用されていた「解錠番号」を無効とし、扉１８が閉鎖状態のままであっても（一旦開放されて閉鎖された状態でなくても）施解錠装置２０を自動で施錠する。また、施解錠装置２０が、内覧中には扉１８が閉鎖されてもオートロックで施錠されない構成の場合には、最初の解錠から所定時間（例えば、２５分）が経過した後にオートロックモードに切り替えるとともに、内覧開始時に使用した「解錠番号」を無効とする。
【００７８】
いずれの場合も、室内に内覧者１３が残っていても最初の解錠から所定時間（例えば、２５分）が経過した後に、扉１８の開閉によらず施解錠装置２０が自動で施錠されるが、室内側からであれば、施解錠装置２０のハンドル２４の操作によって、解錠が可能となるので、閉じ込め等の問題は生じない。
【００７９】
また、セルフ内覧の有効時間内に（内覧可能な時間を残して）内覧者１３が退室した場合であっても、最初の解錠から所定時間（例えば、２５分）が経過した後にオートロックモードに切り替えるとともに、内覧開始時に使用した「解錠番号」を無効とするため、管理者１２において、内覧者１３が退室する際の施解錠装置２０の管理（施錠し忘れがないか、などの管理）が不要となる。
【００８０】
＜物件管理システムの流れ＞
次に、図６を参照して、本実施形態の物件管理システム１０の全体の流れについて説明する。同図は、施解錠装置２０の各施解錠モードおよび施解錠装置２０の状態に対応した物件管理システム１０の処理の流れを示すタイミングチャートである。
【００８１】
同図の左欄に示すように、本実施形態の物件管理システム１０における施解錠装置２０の状態としては、大きく、入居者が確定していない状態の「空室モード」と入居者が確定（契約済み）の状態である「入居モード（第三の施解錠モード）」に分類される。
【００８２】
「入居モード」は、クラッチ３５が室外側ハンドル２４と連結（クラッチ３５がオン）することにより施解錠装置２０を機械錠として機能させる状態である。一方、「空室モード」は、クラッチ３５が室外側ハンドル２４と非連結（クラッチ３５がオフ）となることにより施解錠装置２０を電気錠として機能させる状態であり、原状回復モード（第一の施解錠モード）およびセルフ内覧モード（第二の施解錠モード）は「空室モード」に含まれる。また、施解錠装置２０の取り付けは当然、入居者がいない状態で行うため、「空室モード」である。また、この例では、入居契約が済んだ状態でも、メカキーの使用を開始するまで（入居モードの設定が完了するまで）は、「空室モード」とする。なお、従来どおり管理者１２の立会いの下の内覧（通常内覧）も可能であり、その場合は、管理者１２が、業者向けの「暗証番号」の入力によって施解錠を行う。このため、通常内覧も原状回復モードとして「空室モード」に含めて記載している。
【００８３】
また、図の上端左側には、施解錠装置２０の状態（図では「セルフ内覧ロック」と記載）として、「メカキー状態」、「ワンタイムパス機能」、「専用固定番号」、「タイマー１〜３」を示している。「メカキー状態」は、デッドボルト２６の状態を示し、「解錠」は、デッドボルト２６が扉１８側に退行した状態であって、機械錠としての機能が無効（デッドボルト２６での施錠が無効）であることを意味する。また、デッドボルト２６がストライクボックス５５に進入し、扉１８と係合した状態であって、機械錠としての機能が有効（デッドボルト２６での施錠が有効）であることを意味する（デッドボルト２６の状態については後に詳述する）。
【００８４】
「ワンタイムパス機能」は、「ＯＮ」の場合には、セルフ内覧モードに設定可能な状態（期間）であることを示し、「専用固定番号」は、原状回復モードに設定可能な状態（期間）であることを示す。
【００８５】
まず、既存の玄関錠が取り付けられている物件１１に施解錠装置２０を新たに取り付ける場合、管理者１２にて、工場出荷時設定（「空室モード（原状回復モード）」、「暗証番号」：００００）から初期設定（「空室モード（原状回復モード）」、任意の「暗証番号」の設定）に設定を変更する（１）。原状回復モード時に解錠するための「暗証番号」の設定は、例えば、クラッチ３５がオフの状態（メカキーでデッドボルト２６を解錠し、扉１８を開放した状態）で、室内側ハンドル２５を押し下げながら、施解錠装置２０のスタートボタン２１Ａを長押しする。これにより「暗証番号」の設定を受け付ける状態となるので、室内側ハンドル２５から手を離し、番号ボタン２１Ｃ，２１Ｄを操作して任意の「暗証番号」を設定する。なお、管理者１２、内覧者１３（入居者）および業者１４が行う各機能の具体的な設定方法（施解錠装置２０の操作方法）は一例であり、ここに記載した方法に限らない（以下の設定方法（操作方法）についても同様である）。
【００８６】
次に、原状回復モードの設定を行うため、例えば、クラッチ３５がオフの状態で、室内側ハンドル２５を押し下げながら、施解錠装置２０のスタートボタン２１Ａを長押しする。これにより原状回復モードの設定を受け付ける状態となるので、番号ボタン２１Ｃ、２１Ｄを操作して例えば、第６桁に「０」を表示し、決定ボタン２１Ｂおよびスタートボタン２１Ａを操作する。
【００８７】
これにより、原状回復モードが設定中となり、原状回復作業を行う業者１４は、管理者１２から設定された「暗証番号」の通知を受け、当該「暗証番号」を入力することによって施解錠装置２０の解錠が可能となる（２）。原状回復モードではオートロックが設定され、扉１８が閉鎖すると自動で施解錠装置２０が施錠するが（３）、「暗証番号」は、次に「暗証番号」の設定が行われるまで有効である。また、「暗証番号」には、有効期間のタイマーは設定されない。
【００８８】
セルフ内覧を希望する者（内覧者１３）は、既述のように管理者１２の管理装置１５のセルフ内覧予約サイト１５Ａにアクセスし、所定の事項を登録する（４）。予約が確定すると、セルフ内覧予約サイト１５Ａから内覧者１３の携帯端末１７に仮予約番号が通知され（５）、管理者１２（管理装置１５に接続する管理者端末など）にも同じ仮予約番号が通知される（６）。
【００８９】
不動産会社（物件１１の所有者）では、セルフ内覧を希望する内覧者１３の審査を行う（７）。審査を通過すると、本予約となり、内覧者１３に正式な内覧の予約番号とパスワードが通知される（８）。
【００９０】
内覧者１３は、セルフ内覧の当日、予約した時刻に物件１１に赴き（９）、携帯端末１７からセルフ内覧予約サイト１５Ａにログインする（１０）。そしてログインした状態で、施解錠装置２０の入力ボタン２１を使用して所定の操作（例えば、スタートボタン２１Ａを操作した後、決定ボタン２１Ｂを操作）を行うと（１１）、施解錠装置２０は施解錠装置２０の表示部２２に「問い合わせ番号」を表示する（１２）。
【００９１】
施解錠装置２０は、「問い合わせ番号」の表示を開始してからタイマー１によって「問い合わせ番号」の有効期間をカウントする。「問い合わせ番号」の有効期間は例えば５分であり、５分を経過すると、その「問い合わせ番号」は無効となり、当該「問い合わせ番号（例えば「山」）」に１対１で紐付けられた「解除番号（例えば、「山」に紐付けられた「川」）」も無効となる。
【００９２】
内覧者１３が「問い合わせ番号」の有効期間内に、セルフ内覧予約サイト１５Ａに「部屋番号」および「問い合わせ番号」を入力すると（１３）、セルフ内覧予約サイト１５Ａは、内覧者１３のログイン情報（個人認証情報）、「部屋番号」および「問い合わせ番号」に基づき（これらが全て正しい場合に）「問い合わせ番号」に紐付けられた「解除番号」をセルフ内覧予約サイト１５Ａ上に表示する（１４）。
【００９３】
内覧者１３が施解錠装置２０の入力ボタン２１を使用して正しい「解錠番号」を入力することにより、施解錠装置２０は解錠し、入室が可能となる（１５）。また、これにより、原状回復モードが自動でセルフ内覧モードに切り替わる（原状回復モードがオフ、セルフ内覧モードがオン）。このタイミングで、施解錠装置２０は、タイマー２（入力後クラッチタイマー（例えば、１０秒））をカウントする。また、「解除番号」の入力を開始したタイミングで、タイマー３によって「解除番号」の有効期間（例えば、２５分）をカウントする。
【００９４】
予約されたセルフ内覧時間の終了時には、内覧者１３のログインが管理装置１５にて確認されていることを条件として、セルフ内覧の終了を報知するとともに内覧のお礼を述べるメールを管理装置１５から内覧者１３の携帯端末１７に自動送信する（１６）。
【００９５】
内覧者１３が退室すると（あるいは、タイマー３の「解除番号」の有効期間（例えば、２５分）が経過すると）、施解錠装置２０は自動で施錠を行う（１７）。タイマー３の「解除番号」の有効期間が経過すると、セルフ内覧モードはオフとなり、自動的に原状回復モードがオンとなる。
【００９６】
また、例えば、不動産会社（または管理者１２）を伴った通常内覧を行う場合、内覧者１３は管理者１２とともに物件１１に赴き、管理者１２は、原状復帰作業の業者向けに設定した「暗証番号」で施解錠装置２０を解錠する（１８）。この場合、退室後はオートロックで施錠される（１９）。
【００９７】
当該物件１１について入居の契約があると（２０）、不動産会社（または管理者１２）は、該当物件１１に赴き、施解錠装置２０を操作して、入居モードの設定を行うための暗証番号（「電気錠解除暗証番号」）を取得する。すなわち、原状回復モードがオンの状態で、例えば、番号ボタン２１Ｃ、２１Ｄを操作して、例えば表示部２２の第６桁に「１」を表示させ、決定ボタン２１Ｂを操作する。これにより、施解錠装置２０は所定時間（例えば、１０秒間）、「電気錠解除暗証番号」を表示部２２に表示する。管理者１２は、引き続き施解錠装置２０を操作して、入居モードを設定する。すなわち、スタートボタン２１を操作し、その後番号ボタン２１Ｃ、２１Ｄを操作して例えば、第５桁に「２」を表示し、決定ボタン２１Ｂを操作し、「電気錠解除暗証番号」を入力する。「電気錠解除暗証番号」が正しい場合は、施解錠装置２０は同時にセルフ内覧モードをオフ、原状回復モードをオフに設定する。また、施解錠装置２０は、クラッチ３５を駆動して室外側ハンドル２４と連結させる。これにより、施解錠装置２０は機械錠として機能し、室外側ハンドル２４または室内側ハンドル２５を押し下げるように揺動させるとの操作でラッチボルト２７が後退し、以後メカキーによってデッドボルト２６を進退させることで施錠（本締め）および解錠を行い、ラッチボルト２７で仮締めを行うようになる。また、管理者１２は施解錠装置２０の電源２３を取り外し、保管する（２１）。
【００９８】
入居者は、入居日に不動産会社に赴き（２２）、メカキーを受け取り（２３）、メカキーで施解錠装置２０を解錠して入居する。以降、退去するまでメカキーによってデッドボルト２６を進退させることで施解錠を行う。施解錠装置２０は電源２３で駆動しないため、原状回復モードおよびセルフ内覧モードが（誤って）設定されることはない。
【００９９】
また、入居者の契約が終了し退去し（２４）、メカキーが返却された場合（２５）には、管理者１２は、物件１１に赴き、施解錠装置２０のシリンダー錠２８を新しい入居者用に設定（キーチェンジ）する（２６）。シリンダー錠２８は、例えば、管理者１２が保有するチェンジキー（親鍵）と入居者が使用する予定の子鍵（新たなメカキー）を用いてシリンダー錠２８のギア部のかみ合い位置を変えることでキーチェンジが可能となるように構成され、入居者が変わった場合であってもシリンダー錠２８の交換は不要である。
【０１００】
また、施解錠装置２０に電源２３をセットし、原状回復モードに設定を切り替える。管理者１２は、新たなメカキーでデッドボルト２６を解錠し（後退させ）、扉１８を開放した状態で、例えば番号ボタン２１Ｃ、２１Ｄを同時に長押しする。これにより、クラッチ３５が１０秒間オフ（室外側ハンドル２４と非連結状態）となる。クラッチ３５がオフとなっている期間中に、室内側ハンドル２５を押し下げながら、施解錠装置２０のスタートボタン２１を長押しし、上述の原状回復モードの設定（２）を実行する。これにより、原状回復モードがオンとなり（２７）、以降、クラッチ３５はオフ（室外側ハンドル２４と非連結状態）が維持される。
【０１０１】
このように本実施形態の物件管理システム１０は、原状回復モードの設定中に施解錠装置２０の入力ボタン２１の操作によって「解錠番号」の入力を受け付けた場合は、自動でセルフ内覧モードに切り替えるとともに、施解錠装置２０を解錠する。また、セルフ内覧モードの設定中に、正しい「解錠番号」の入力を受け付けた場合は、施解錠装置２０を解錠する。
【０１０２】
「解錠番号」（およびこれを生成するための「問い合わせ番号」）は、いずれもワンタイムパスワードとなっており、所定時間（例えば、「問い合わせ番号」は表示部２２への表示から５分、「解錠番号」は最初の入力ボタン２１による操作から２５分など）が経過すると無効となる。また、セルフ内覧モードでは、施解錠装置２０はオートロックモードとなる。これにより、セルフ内覧が終了した後は、所定時間の経過後に自動的に「暗証番号」でのみ解錠できるモード、すなわち原状回復モードに切り替わる。
【０１０３】
さらに、入居者が決定した後は、「電気錠解除暗証番号」を施解錠装置２０に入力することで、原状回復モードとセルフ内覧モードが無効となり（更に電源２３を取り外す）、入居モードに切り替わる。
【０１０４】
このような構成によれば、施解錠装置２０（玄関錠）は、通信機能を内蔵する必要がなく、また、物件に通信設備を取り付ける必要もないため、費用の増加を抑えて、既存の物件をセルフ内覧の対象物件とすることができる。
【０１０５】
また例えば、通信機能を持たない従来の空室管理用の錠としては、入居時に使用する玄関錠は常時解錠状態としておき、扉１８と扉枠５０の間に金具を通し、その金具に補助的な錠を取り付けて扉の開閉制御を行うものなどが存在するが、このような補助的な錠は、入居開始時・退去時に錠の取り付けや取り外しの作業が避けられない。このため、物件１１の管理者１２の担当者が物件１１へ出動したり、取り外した錠の管理が必要になる等の手間が掛かっていた。
【０１０６】
本実施形態の施解錠装置２０は、一度取り付けた後は、入居開始時・退去時取り付け・取り外しの手間が発生しない。
【０１０７】
また、入居が決まった後も、施解錠装置２０の解錠方法がセルフ内覧モードや原状回復モードと同様の場合、一旦使用されたセルフ内覧モードの「解錠番号」や、原状回復モードの「暗証番号」などで住居内に侵入されるなど、悪用されるおそれがある。
【０１０８】
本実施形態によれば、セルフ内覧モードおよび原状回復モードでは、施解錠装置２０は「解錠番号」や「暗証番号」によって解錠する電気錠として機能させ、入居モードでは、電気錠の機能を無効としてメカキーを用いた機械錠として機能させることによって、入居者のセキュリティを十分に確保することができる。
【０１０９】
＜施解錠装置の取付け方法＞
図７を参照して、本実施形態の施解錠装置２０の取付け方法について説明する。
【０１１０】
同図（ａ）は、従来公知の玄関錠の構成を示す分解斜視図であり、同図（ｂ）は本実施形態の施解錠装置２０の構成を示す分解斜視図である。
【０１１１】
本実施形態の施解錠装置２０は、セルフ内覧の対象となっていない既存の物件に取り付けられている同図（ａ）に示すような従来公知の玄関錠６０の一部を交換するのみで、当該物件をセルフ内覧の対象物件（セルフ内覧が可能な物件）とすることができる。
【０１１２】
同図（ａ）に示すように玄関錠６０は、室内側ハンドル２５、ハンドル固定ねじ２５１、丸座カバー２５２、丸座固定ねじ２５３、室内側丸座２５４を少なくとも含む室内側ハンドルセット２５０と、デッドボルト２６およびラッチボルト２７を内蔵する錠ケース３０と、室内側に設けられたサムターン（ここでは不図示）と、シリンダー錠２８と、室外側ハンドル４０、室外側ハンドル４０に連結する角軸４０１、室外側丸座４０２とを少なくとも含む室外側ハンドルセット４００を有している。
【０１１３】
これに対し本実施形態の施解錠装置２０は、同図（ｂ）に示すように、ケース体３１、電源２３、入力ボタン２１、表示部２２のほか、ここでは不図示のクラッチ３５、クラッチ３５の駆動手段、制御用のＩＣ（制御部）や、クラッチ３５と連結する角軸３２などを含む室外側施解錠機構２４０と、同図（ａ）に示すものと同様の室内側ハンドルセット２５０により構成される。すなわち、同図（ａ）の室外側ハンドルセット４００を、室外側施解錠機構２４０に交換するのみで、既存の（同図（ａ）の）室内側ハンドルセット２５０をそのまま利用して、上述のセルフ内覧が可能な施解錠装置２０を実現できる。
【０１１４】
管理者１２が管理する、セルフ内覧の対象となっていない既存の物件について、セルフ内覧の対象物件とするために、例えば無線機能を備えた玄関錠等に変更する場合、玄関扉の加工工事をはじめ、室内側ハンドルセット２５０、室外側ハンドルセット４００、錠ケース３０、シリンダー錠２８、サムターン２９の全ての交換が必要となる。また、これらの交換によって、入居者が使用する鍵の運用も変更する場合も多くあり、大きな労力、時間およびコストがかかる問題がある。
【０１１５】
しかしながら、本実施形態の施解錠装置２０によれば、室外側ハンドルセット４００を、室外側施解錠機構２４０に交換するのみでよい。また、シリンダー錠２８およびサムターン２９の交換は不要であるため、入居者が使用する鍵の運用も変更する必要が無く（既存の機械錠としての利用が可能である）セルフ内覧の対象物件とするためのコストや労力を最小限に抑えることができる。
【０１１６】
なお、上記の実施形態では、室内側ハンドルセット２５０は既設のものを使用する例を説明したが、室外側施解錠機構２４０への交換と合わせて、室外側施解錠機構２４０により適合する室内側ハンドルセット２５０に交換することで、様々な扉１８に適用可能となり汎用性が高まる。
【０１１７】
＜施解錠装置の動作＞
次に、図８を参照して、施解錠装置２０の各施解錠モードにおける動作について説明する。図８は、施解錠装置２０の主要な構成を示す概略図であり、同図（ａ）が原状回復モード設定中またはセルフ内覧モード設定中における施錠状態を示す図であり、同図（ｂ）が原状回復モード設定中またはセルフ内覧モード設定中に解錠する状態を示す図であり、同図（ｃ）が入居モード設定中における施錠状態を示す図でる。また各図の左図が戸先側から見た側面図、中図および右図が室外側から見た正面図である。
【０１１８】
同図（ａ）左図に示すように、原状回復モード（第一の施解錠モード）またはセルフ内覧モード（第二の施解錠モード）の設定中の施錠状態では、クラッチ３５が室内側（図示の左側）に後退しており、クラッチ３５と室外側ハンドル２４とが非連結の状態となっている。クラッチ３５は、扉１８をその厚みＤ方向に貫通する角軸３２の室外側の端部に設けられ、角軸３２の室内側の端部は室内側ハンドル２５と常時連結している。ラッチボルト２７は、角軸３２と連結しているため、室内側ハンドル２５の操作（揺動）によって扉枠５０（ストライクボックス５５）に対して進退可能となっている。
【０１１９】
同図（ａ）中図に示すように、施解錠装置２０の施錠状態では、ラッチボルト２７がストライクボックス５５に進入して扉枠５０に対して係合状態となる一方で、デッドボルト２６はストライクボックス５５に進入せずに扉側１８に後退し、扉枠５０に対して非係合状態（解錠状態）となっている。
【０１２０】
すなわち、原状回復モードまたはセルフ内覧モードの設定中においては、ラッチボルト２７によって施錠され、デッドボルト２６による施錠は無効となっている。
【０１２１】
この状態では、同図（ａ）左図に示すように、室外側ハンドル２４は、ラッチボルト２７と非連結状態となってるため、同図（ａ）右図に示すように、室外側ハンドル２４を操作（揺動）しても空転し、角軸３２に連結したラッチボルト２７を進退させることはできない。
【０１２２】
同図（ｂ）に示すように、原状回復モードまたはセルフ内覧モードの設定中に解錠する場合は、入力ボタン２１を操作し、原状回復作業を行う業者１４（または管理者１２）にあっては（原状回復モードに設定中の場合には）、予め通知されている専用且つ固定の「暗証番号」を入力し、セルフ内覧を希望する内覧者１３にあっては（セルフ内覧モードに設定中の場合には）、「解除番号（第１のワンタイムパスワード（問い合わせ番号）に基づいて取得した第２のワンタイムパスワード）」を入力する。
【０１２３】
入力された「暗証番号」または「解除番号」が正しい場合、施解錠装置２０の制御部（不図示）は、クラッチ３５を室外側に突出するように駆動し、室外側ハンドル２４と一時的に連結させる（同図（ｂ）左図）。
【０１２４】
これにより、角軸３２と室外側ハンドル２４も連結するため、同図（ｂ）右図に示すように室外側ハンドル２４を下方向に揺動させると、これに連動してラッチボルト２７がストライクボックス５５から退行し（引き込まれ）、扉枠５０に対しする係合状態が解除されて、室外の方向に開動して玄関口を開放することができる。
【０１２５】
扉１８を開放状態から閉鎖状態とすると、ラッチボルト２７がストライクボックス５５に進入し、扉枠５０に対して係合状態となることにより、施錠される。また、ラッチボルト２７がストライクボックス５５に進入したことに伴い、クラッチ３５が室内側に後退し、クラッチ３５（角軸３２）と室外側ハンドル２４が非連結状態となる。すなわち、扉１８の閉鎖により自動的に施錠状態となり（扉１８の閉鎖によるオートロック）、室外側ハンドル２４の操作では解錠されず、扉１８は開かない。
【０１２６】
あるいは、扉１８の閉鎖によるオートロックではなく、タイマーによるオートロックとしてもよい。すなわち、扉１８を開放状態から閉鎖状態とするとラッチボルト２７がストライクボックス５５に進入し、扉枠５０に対して係合状態となり施錠される点は同様であるが、この時点ではクラッチ３５が室内側に後退せず、クラッチ３５（角軸３２）と室外側ハンドル２４の連結状態が維持されてもよい。この場合、施解錠装置２０に内蔵されたタイマーによって有効期間が計時され（例えば、最初の解錠から２５分など）、有効期間が終了した場合に、クラッチ３５が室内側に後退し、クラッチ３５（角軸３２）と室外側ハンドル２４が非連結状態となるようにしてもよい。
【０１２７】
いずれの場合も、室内に人が残っていても自動で施錠されるが、室内側ハンドル２５は常時ラッチボルト２７と連結しているため、室内側ハンドル２５の操作（室内側ハンドル２５を下方向に揺動させる）これに連動してラッチボルト２７がストライクボックス５５から扉１８側に退行し、扉枠５０に対する係合状態が解除されて、室外の方向に開動して玄関口を開放することができる。
【０１２８】
入居モードでは、同図（ｃ）に示すように、デッドボルト２６による施錠を行う。まず、入居者は契約後最初の入居時に、原状回復モード（またはセルフ内覧モード）から入居モード（第三の施解錠モード）に切り替える。すなわち、入居者は、契約の際に管理者１２から入居モードに設定するための「電気錠無効暗証番号」を受け取り、施解錠装置２０の入力ボタン２１を操作して「電気錠無効暗証番号」を入力する。適切な「電気錠無効暗証番号」が入力されると、施解錠装置２０の制御部は、クラッチ３５を室外側に進出するように駆動させ、角軸３２と室外側ハンドル２４を連結させる（同図（ｃ）左図）。入居モードでは、退去時の特別な操作をするまでは、クラッチ３５と室外側ハンドル２４の連結が維持されるため、室外側ハンドル２４が空転する状態にはならない。
【０１２９】
またこれと同時に、原状回復モードとセルフ内覧モードは自動で無効となる。これにより、室内側ハンドル２５と室外側ハンドル２４が常時、角軸３２を介してラッチボルト２７と連結するため、室内側ハンドル２５と室外側ハンドル２４のいずれを操作してもラッチボルト２７をストライクボックス５５から進退可能にすることができる。すなわち、入居モードでは、ラッチボルト２７は扉１８が風などであおられないように仮締めとして機能する。
【０１３０】
入居者は、室外側からはメカキーを用いてシリンダー錠２８を操作し、または室内側からはサムターンを操作し、デッドボルト２６をストライクボックス５５に対して進退させることにより、施解錠を行う。つまり、入居モードでは、クラッチ３５が室外側ハンドル２４とラッチボルト２７を連結させることによって、従来既知の機械錠として機能し、施解錠装置２０はデッドボルト２６によって施解錠を行う。
【０１３１】
このように、本実施形態の施解錠装置２０は、既設の物件１１の室外側ハンドルセット４００を室外側施解錠機構２４０に交換するのみで（室内側ハンドルセット２５０、シリンダー錠２８およびサムターン２９などはそのまま使用を継続して）セルフ内覧の対象物件とすることができる。また、施解錠装置２０や物件１１に通信装置を備える必要も無いため、セルフ内覧の対象物件とする際のコストや労力を最小限に抑えることができる。
【０１３２】
また、不特定多数の者が入室するセルフ内覧モードや原状回復モードでは、施解錠装置２０を電気錠として機能させラッチボルト２７で施解錠（オートロック）するため、内覧者や業者による施錠忘れを防止できるとともに、メカキーの複製等を作成される恐れも無く、入居時のシリンダー錠の交換等も不要となる。
【０１３３】
一方で、入居者が決定後は、施解錠装置２０を機械錠として機能させ（電気錠の解錠手段である「暗証番号」や「解除番号」などの使用を無効とし）、メカキーを用いてデッドボルト２６で施解錠するため、住居内へ不法侵入や住居内の設備盗難等の犯罪が誘発されるおそれを回避でき、入居者の安全性を高めることができる。
【産業上の利用可能性】
【０１３４】
本発明に係る物件管理システム、物件管理方法および物件管理システムに用いる施解錠装置は、賃貸物件の管理業務などに適用することができる。
【符号の説明】
【０１３５】
１０    物件管理システム
１５    管理装置
１５Ａ    予約受付手段
１５Ｂ    認証情報生成手段
１６    ネットワーク
１７    携帯端末
１８    扉
２０    施解錠装置
２１    入力手段
２２    表示手段
２３    電源
２４    室外側ハンドル
２５    室内側ハンドル
２６    デッドボルト
２７    ラッチボルト
３５    切替手段
３５    クラッチ
２４０    室外側施解錠機構
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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