(57)【要約】【課題】店内にて特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを容易に探すことができるようにする。【解決手段】使い捨ておむつと、前記使い捨ておむつとともに使用される吸収パッドの購入を支援する購入支援方法であって、購入支援装置が、使用者に関する使用者情報を取得する使用者情報取得ステップと、前記購入支援装置が、前記使用者情報に基づいて、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドのなかから、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを選定する選定ステップと、前記購入支援装置が、前記特定の使い捨ておむつと前記特定の吸収パッドの店内における陳列場所を示すための場所情報、前記特定の使い捨ておむつに関するおむつ情報、及び前記特定の吸収パッドに関するパッド情報を画面に表示する表示ステップを備える。【選択図】図１
2018181388.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
使い捨ておむつと、前記使い捨ておむつとともに使用される吸収パッドの購入を支援する購入支援方法であって、
購入支援装置が、使用者に関する使用者情報を取得する使用者情報取得ステップと、
前記購入支援装置が、前記使用者情報に基づいて、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドのなかから、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを選定する選定ステップと、
前記購入支援装置が、前記特定の使い捨ておむつと前記特定の吸収パッドの店内における陳列場所を示すための場所情報、前記特定の使い捨ておむつに関するおむつ情報、及び前記特定の吸収パッドに関するパッド情報を画面に表示する表示ステップを備えたことを特徴とする購入支援方法。
【請求項２】
請求項１記載の購入支援方法であって、
介助の必要度合いに応じて複数のマークが準備されており、
前記店内において、前記複数の使い捨ておむつ及び前記複数の吸収パッドが、前記マーク毎に対応づけて陳列されており、
前記購入支援装置が前記使用者情報に基づいて前記使用者に対する介助の必要度合いを判定する判定ステップを備え、
前記表示ステップにおいて、前記購入支援装置が、判定された前記必要度合いに対応する前記マークが前記場所情報に含まれる状態で、前記場所情報を前記画面に表示することを特徴とする購入支援方法。
【請求項３】
請求項２記載の購入支援方法であって、
前記複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドの組み合わせの数よりも、前記必要度合いの場合分け数が少ないことを特徴とする購入支援方法。
【請求項４】
請求項１乃至請求項３のいずれか１項に記載の購入支援方法であって、
前記購入支援装置が、介助者に関する介助者情報を取得する介助者情報取得ステップを備え、
前記選定ステップにおいて、前記購入支援装置が、前記使用者情報及び前記介助者情報に基づいて、前記複数の使い捨ておむつ及び前記複数の吸収パッドのなかから、前記特定の使い捨ておむつ及び前記特定の吸収パッドを選定することを特徴とする購入支援方法。
【請求項５】
請求項４記載の購入支援方法であって、
前記選定ステップにおいて、前記購入支援装置は、前記使用者情報を、前記介助者情報よりも優先しつつ、前記特定の使い捨ておむつ及び前記特定の吸収パッドを選定することを特徴とする購入支援方法。
【請求項６】
請求項４または請求項５に記載の購入支援方法であって、
前記購入支援装置が、前記使用者情報を取得するための使用者用質問を画面に表示するステップと、
前記購入支援装置が、前記介助者情報を取得するための介助者用質問を画面に表示するステップと、
前記購入支援装置に、前記使用者用質問に対する回答及び前記介助者用質問に対する回答の組み合わせに対して、前記使い捨ておむつ及び前記吸収パッドの組み合わせと、前記必要度合いとを対応づけて記憶させるステップと、を備え、
前記購入支援装置は、前記選定ステップにおいて、前記使用者用質問に対する購入希望者の回答、及び前記介助者用質問に対する購入希望者の回答に基づいて、これらの回答の組み合わせに対応づけて記憶されている前記使い捨ておむつ及び前記吸収パッドの組み合わせを、前記特定の使い捨ておむつ及び前記特定の吸収パッドとして選定し、前記判定ステップにおいては、これらの回答の組み合わせに対応づけて記憶されている前記必要度合いを、前記使用者についての必要度合いと判定することを特徴とする購入支援方法。
【請求項７】
請求項２乃至請求項６のいずれか１項に記載の購入支援方法であって、
前記複数のマークは、それぞれ、店内に表示されているとともに、前記複数の使い捨ておむつ及び前記複数の吸収パッドの少なくとも一つのパッケージに表示されていることを特徴とする購入支援方法。
【請求項８】
請求項７に記載の購入支援方法であって、
前記おむつ情報は、前記パッケージの写真または図であって、前記マークが視認し得る角度から見た状態の写真または図であることを特徴とする購入支援方法。
【請求項９】
請求項１乃至請求項８のいずれか１項に記載の購入支援方法であって、
前記購入支援装置が、前記場所情報、前記おむつ情報、前記パッド情報、及び前記特定の使い捨ておむつと前記特定の吸収パッドを特定するための特定コードを印刷する印刷ステップと、
前記購入支援装置が、印刷された前記コードを読み取るステップと、
前記購入支援装置が、使い捨ておむつのパッケージに表示されたおむつコードを読み取るステップと、
前記購入支援装置が、吸収パッドのパッケージに表示されたパッドコードを読み取るステップと、
読み取られたおむつコードにより特定される使い捨ておむつ、及び読み取られたパッドコードにより特定される吸収パッドが、読み取られた特定コードにより特定される前記特定の使い捨ておむつ及び前記特定の吸収パッドと一致するか否かを、前記購入支援装置が判定するステップと、
を備えたことを特徴とする購入支援方法。
【請求項１０】
使い捨ておむつと、前記使い捨ておむつとともに使用される吸収パッドの購入を支援する購入支援装置であって、
使用者に関する使用者情報を取得する使用者情報取得部と、
前記使用者情報に基づいて、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドのなかから、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを選定する選定部と、
前記特定の使い捨ておむつと前記特定の吸収パッドの店内における陳列場所を示すための場所情報、前記特定の使い捨ておむつに関するおむつ情報、及び前記特定の吸収パッドに関するパッド情報を画面に表示する表示部を備えたことを特徴とする購入支援装置。
【請求項１１】
使い捨ておむつと、前記使い捨ておむつとともに使用される吸収パッドの購入を支援するために用いられるプログラムであって、
コンピュータに、   
使用者に関する使用者情報を取得する使用者情報取得ステップと、
前記使用者情報に基づいて、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドのなかから、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを選定する選定ステップと、
前記特定の使い捨ておむつと前記特定の吸収パッドの店内における陳列場所を示すための場所情報、前記特定の使い捨ておむつに関するおむつ情報、及び前記特定の吸収パッドに関するパッド情報を画面に表示する表示ステップを実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、使い捨ておむつと、使い捨ておむつとともに使用される吸収パッドの購入を支援する購入支援方法、購入支援装置、及び購入を支援するために用いられるプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
大人用の使い捨ておむつや吸収パッドは、性別や用途に対応した様々な種類の商品が販売されている。
これらの商品から使用者に適した商品を選択する方法として、特許文献１におむつの使用状況から使い捨ておむつと吸収パッドの組み合わせを提示する方法が提供されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第４２７４６７７号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
使い捨ておむつ及び吸収パッドを購入しようとする者は、特許文献１に記載の方法で特定の使い捨ておむつと吸収パッドの組み合わせを提示されたとしても、いざお店へ行くと、種類が多く、商品の色合いも似ていたりするため、初めて購入する人にとってはどれが適当な商品で、どこにその商品があるのかを探すのに手間がかかるという問題がある。特に、商品の購入者が高齢者である場合には、どの商品も同じようなものに見えてしまい、適切なものを探すことが難しいことがある。
また、商品選択の問い合わせを受けた店舗の店員が対応時間を十分に確保できないことがある。
【０００５】
本発明は、上記のような問題に鑑みてなされたものであって、店内にて、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを容易に探すことができるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するための主たる発明は、
使い捨ておむつと、前記使い捨ておむつとともに使用される吸収パッドの購入を支援する購入支援方法であって、購入支援装置が、使用者に関する使用者情報を取得する使用者情報取得ステップと、前記購入支援装置が、前記使用者情報に基づいて、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドのなかから、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを選定する選定ステップと、前記購入支援装置が、前記特定の使い捨ておむつと前記特定の吸収パッドの店内における陳列場所を示すための場所情報、前記特定の使い捨ておむつに関するおむつ情報、及び前記特定の吸収パッドに関するパッド情報を画面に表示する表示ステップを備えたことを特徴とする購入支援方法である。
本発明の他の特徴については、本明細書及び添付図面の記載により明らかにする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、店内にて、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを探すのに手間がかかるという問題を改善することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】図１は、本実施形態にかかる購入支援方法を説明する図である。
【図２】図２は、購入支援システム１００の全体構成例を示す図である。
【図３】図３は、端末１０の機能上の構成を示すブロック図である。
【図４Ａ】図４Ａは、使用者用質問情報ＤＢ１２１に格納された使用者用質問情報テーブルである。
【図４Ｂ】図４Ｂは、介助者用質問情報ＤＢ１２２に格納された介助者用質問情報テーブルである。
【図５】図５は、使用者用質問及び介助者用質問の回答の組み合わせに対して、使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせと、ＡＤＬレベルとを対応づけしたテーブルである。
【図６】図６は、ＡＤＬマークＤＢ１２６に格納されたＡＤＬマークを示す図である。
【図７】図７は、本実施形態の購入支援方法の流れを説明する図である。
【図８】図８は、端末１０の使用者用質問の表示の一例である。
【図９】図９は、端末１０の選択・判定結果の表示の一例である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
本明細書及び添付図面の記載により、少なくとも以下の事項が明らかとなる。
使い捨ておむつと、前記使い捨ておむつとともに使用される吸収パッドの購入を支援する購入支援方法であって、購入支援装置が、使用者に関する使用者情報を取得する使用者情報取得ステップと、前記購入支援装置が、前記使用者情報に基づいて、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドのなかから、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを選定する選定ステップと、前記購入支援装置が、前記特定の使い捨ておむつと前記特定の吸収パッドの店内における陳列場所を示すための場所情報、前記特定の使い捨ておむつに関するおむつ情報、及び前記特定の吸収パッドに関するパッド情報を画面に表示する表示ステップを備えたことを特徴とする購入支援方法。
【００１０】
このような購入支援方法によれば、店内にて、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを探すのに手間がかかるという問題を改善することが可能となる。
【００１１】
かかる購入支援方法であって、介助の必要度合いに応じて複数のマークが準備されており、前記店内において、前記複数の使い捨ておむつ及び前記複数の吸収パッドが、前記マーク毎に対応づけて陳列されており、前記購入支援装置が前記使用者情報に基づいて前記使用者に対する介助の必要度合いを判定する判定ステップを備え、前記表示ステップにおいて、前記購入支援装置が、判定された前記必要度合いに対応する前記マークが前記場所情報に含まれる状態で、前記場所情報を前記画面に表示することが望ましい。
【００１２】
このような購入支援方法によれば、表示される場所情報に、使用者に対する介助の必要度合いに対応するマークが含まれているから、かかるマークが含まれていない場合に比べて、場所情報が、より購入希望者の記憶に残りやすくなる。そして、購入希望者は、記憶に残りやすいマークを含む場所情報を参照しつつ陳列場所を特定することが可能となる。
【００１３】
かかる購入支援方法であって、前記複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドの組み合わせの数よりも、前記必要度合いの場合分け数が少ないことが望ましい。
【００１４】
このような購入支援方法によれば、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドの組み合わせの数よりも、必要度合いの場合分け数が少ないから、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドの組み合わせを、必要度合いをキーとして、より数の少ないグループに分けることが可能となる。例えば、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドの組み合わせの数が３０であって、必要度合いの場合分け数が４の場合、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドの組み合わせを、必要度合いをキーとして、４つのグループに分けることが可能となる。
必要度合いに応じたマークが店内に準備されているから、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドの組み合わせの数よりも少ない数のマークを手がかりに、効率的に陳列場所を探すことが可能となる。
【００１５】
かかる購入支援方法であって、前記購入支援装置が、介助者に関する介助者情報を取得する介助者情報取得ステップを備え、前記選定ステップにおいて、前記購入支援装置が、前記使用者情報及び前記介助者情報に基づいて、前記複数の使い捨ておむつ及び前記複数の吸収パッドのなかから、前記特定の使い捨ておむつ及び前記特定の吸収パッドを選定することが望ましい。
【００１６】
このような購入支援方法によれば、使用者に関する情報のみならず、介助者に関する介助者情報にも基づいて、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを選定するから、使用者のみならず介助者にとっても好ましい選定結果が期待できる。
【００１７】
かかる購入支援方法であって、前記選定ステップにおいて、前記購入支援装置は、前記使用者情報を、前記介助者情報よりも優先しつつ、前記特定の使い捨ておむつ及び前記特定の吸収パッドを選定することが望ましい。
【００１８】
このような購入支援方法によれば、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを着用するのは使用者であるから、使用者情報を、介助者情報よりも優先することにより、介護者情報を加味しつつも使用者にとって好ましい選定結果を得ることが可能となる。
【００１９】
かかる購入支援方法であって、前記購入支援装置が、前記使用者情報を取得するための使用者用質問を画面に表示するステップと、前記購入支援装置が、前記介助者情報を取得するための介助者用質問を画面に表示するステップと、前記購入支援装置に、前記使用者用質問に対する回答及び前記介助者用質問に対する回答の組み合わせに対して、前記使い捨ておむつ及び前記吸収パッドの組み合わせと、前記必要度合いとを対応づけて記憶させるステップと、を備え、前記購入支援装置は、前記選定ステップにおいて、前記使用者用質問に対する購入希望者の回答、及び前記介助者用質問に対する購入希望者の回答に基づいて、これらの回答の組み合わせに対応づけて記憶されている前記使い捨ておむつ及び前記吸収パッドの組み合わせを、前記特定の使い捨ておむつ及び前記特定の吸収パッドとして選定し、前記判定ステップにおいては、これらの回答の組み合わせに対応づけて記憶されている前記必要度合いを、前記使用者についての必要度合いと判定することが望ましい。
【００２０】
このような購入支援方法によれば、使用者用質問に対する購入希望者の実際の回答、及び介助者用質問に対する購入希望者の実際の回答がどのような組み合わせであったとしても、その組み合わせに対して、適切に、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを選定するとともに介助の必要度合いを判定することが可能となる。
【００２１】
かかる購入支援方法であって、前記複数のマークは、それぞれ、店内に表示されているとともに、前記複数の使い捨ておむつ及び前記複数の吸収パッドの少なくとも一つのパッケージに表示されていることが望ましい。
【００２２】
このような購入支援方法によれば、マークが、画面のみならず、店内及びパッケージに表示されるから、購入希望者は、画面に表示されたマークを手がかりとして、特定の使い捨ておむつ等を探しやすくなる。
【００２３】
かかる購入支援方法であって、前記おむつ情報は、前記パッケージの写真または図であって、前記マークが視認し得る角度から見た状態の写真または図であることが望ましい。
【００２４】
このような購入支援方法によれば、マークが、画面のみならず、店内及びパッケージに表示され、さらに、おむつ情報としても表示されるから、購入希望者は、画面に表示されたマークを手がかりとして、特定の使い捨ておむつ等をより探しやすくなる。
【００２５】
かかる購入支援方法であって、前記購入支援装置が、前記場所情報、前記おむつ情報、前記パッド情報、及び前記特定の使い捨ておむつと前記特定の吸収パッドを特定するための特定コードを印刷する印刷ステップと、前記購入支援装置が、印刷された前記コードを読み取るステップと、前記購入支援装置が、使い捨ておむつのパッケージに表示されたおむつコードを読み取るステップと、前記購入支援装置が、吸収パッドのパッケージに表示されたパッドコードを読み取るステップと、読み取られたおむつコードにより特定される使い捨ておむつ、及び読み取られたパッドコードにより特定される吸収パッドが、読み取られた特定コードにより特定される前記特定の使い捨ておむつ及び前記特定の吸収パッドと一致するか否かを、前記購入支援装置が判定するステップと、を備えることが望ましい。
【００２６】
このような購入支援方法によれば、コードを読み取らせた使い捨ておむつ及び吸収パッドが、印刷された特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドと一致するか否かが購入支援装置によって判定されるから、間違った製品を購入してしまう可能性が低減される。
【００２７】
使い捨ておむつと、前記使い捨ておむつとともに使用される吸収パッドの購入を支援する購入支援装置であって、使用者に関する使用者情報を取得する使用者情報取得部と、前記使用者情報に基づいて、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドのなかから、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを選定する選定部と、前記特定の使い捨ておむつと前記特定の吸収パッドの店内における陳列場所を示すための場所情報、前記特定の使い捨ておむつに関するおむつ情報、及び前記特定の吸収パッドに関するパッド情報を画面に表示する表示部を備えたことを特徴とする購入支援装置。
【００２８】
このような購入支援装置を用いることで、店内にて、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを探すのに手間がかかるという問題を改善することが可能となる。
【００２９】
使い捨ておむつと、前記使い捨ておむつとともに使用される吸収パッドの購入を支援するために用いられるプログラムであって、コンピュータに、使用者に関する使用者情報を取得する使用者情報取得ステップと、前記使用者情報に基づいて、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドのなかから、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを選定する選定ステップと、前記購入支援装置が、前記特定の使い捨ておむつと前記特定の吸収パッドの店内における陳列場所を示すための場所情報、前記特定の使い捨ておむつに関するおむつ情報、及び前記特定の吸収パッドに関するパッド情報を画面に表示する表示ステップを実行させるためのプログラム。
【００３０】
このようなプログラムを用いることで、店内にて、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを探すのに手間がかかるという問題を改善することが可能となる。
【００３１】
＝＝＝第１実施形態＝＝＝
図１は、本実施形態にかかる購入支援方法を説明する図である。
本実施形態にかかる購入支援方法は、購入支援装置である端末１０を用いて、使い捨ておむつ及び吸収パッドの購入を希望している者（以下、「購入希望者」という。）が、ドラッグストア等の店内の陳列棚２０に陳列された商品８０から、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを容易に探すことができるようにするものである。
【００３２】
＜端末＞
端末１０は、使用者の状況に応じた使い捨ておむつ及び吸収パッドを選定し、店内における陳列場所を示すために用いられるもので、店内における使い捨ておむつや吸収パッドの陳列棚２０の近辺に設置されている。
本実施形態において、端末１０は、店頭に固定したタブレット型の端末装置を用いることとする。タブレット型端末装置は、タッチパネルでの操作が可能であり、高齢者でも使用が容易という利点がある。
【００３３】
図２は、購入支援システム１００の全体構成を示す図である。本実施形態において、端末１０は、有線又は無線のネットワーク５０を介してサーバー４０と通信することができる。端末１０は、サーバー４０から端末１０のデータベース（以下「ＤＢ」という。）等の更新情報を取得するなど、情報のアップデートを行うことができる。
【００３４】
図３は、端末１０の機能上の構成を示すブロック図である。本実施形態の端末１０は、制御部１１、記憶部１２、入力部１３、表示画面１４、及び通信部１５を有している。
【００３５】
制御部１１は、各部間のデータの受け渡しを行うとともに、端末１０全体の制御を行うものであり、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）が所定のメモリに格納されたプログラムを実行することによって実現される。また、制御部１１は、選定部１１１、判定部１１２、使用者情報取得部１１３、介助者情報取得部１１４、及び表示部１１５を有している。
【００３６】
記憶部１２は、使用者用質問情報ＤＢ１２１、介助者用質問情報ＤＢ１２２、対応情報ＤＢ１２３、使い捨ておむつＤＢ１２４、吸収パッドＤＢ１２５、及びＡＤＬマークＤＢ１２６を有している。
使用者用質問情報ＤＢ１２１には、使用者に関する使用者情報を得るための使用者用質問情報テーブルが格納されている。
介助者用質問情報ＤＢ１２２には、介助者に関する介助者情報を得るための介助者用質問情報テーブルが格納されている。
対応情報ＤＢ１２３には、使用者用質問に対する回答及び介助者用質問に対する回答の組み合わせに対して、使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせと、ＡＤＬレベルとを対応づけしたテーブルが格納されている。
使い捨ておむつＤＢ１２４には、使い捨ておむつのパッケージの写真が格納されている。
吸収パッドＤＢ１２５には、吸収パッドのパッケージの写真が格納されている。
ＡＤＬマークＤＢ１２６には、５つのＡＤＬマークの画像が格納されている。
【００３７】
入力部１３は、端末１０を操作する購入希望者又は店員が入力するものであり、タッチパネルの操作により実現される。
表示画面１４は、制御部１１からの指令に基づいて各種の情報を表示する画面である。
通信部１５は、サーバー４０と通信を行うためのものであり、各種データや信号を受信する受信部としての機能、及び、各種データや信号を送信する送信部としての機能を有している。
端末１０の機能の詳細については、後述する。
【００３８】
＜ＰＯＰ（ＰＯＰ広告）＞
ＰＯＰ（Ｐｏｉｎｔ  ｏｆ  ｐｕｒｃｈａｓｅ ａｄｖｅｒｔｉｓｉｎｇ）とは、購買時点広告をいい、小売店の店頭に置いたり、商品につけたりする広告のことである。
本実施形態においては、陳列棚２０の正面の床に各ＡＤＬマークを描いたシール状のＰＯＰ３０を一定間隔で、陳列棚２０の一区画を示すように配置している（図１参照）。
【００３９】
＜陳列棚＞
陳列棚２０には、複数種類の使い捨ておむつや複数種類の吸収パッドが陳列されている。
例えば、使い捨ておむつには、薄型パンツタイプのおむつやリハビリ用パンツタイプのおむつ、長時間使用に適したパンツタイプのおむつ、テープ止めタイプのおむつ等の種類がある。本実施形態においては、７種類（商品Ａ、Ｂ、Ｃ、・・・）の使い捨ておむつが存在するとする。
また、吸収パッドについても、男性用又は女性用、昼用又は夜用、長時間用、等の種類がある。本実施形態においては、１５種類（商品ａ、ｂ、ｃ、・・・）の吸収パッドが存在するとする。
【００４０】
使い捨ておむつの商品のパッケージには、それぞれＡＤＬレベルに対応するＡＤＬマークが付されている。ＡＤＬ（Ａｃｔｉｖｉｔｉｅｓ  ｏｆ  Ｄａｉｌｙ  Ｌｉｖｉｎｇ）とは、人が日常生活を送るための各人共通に繰り返すさまざまな基本的動作群をいい、要介助者の生活の自立度を判定するための概念である。
本実施形態において、ＡＤＬレベルとは、使用者に対する介助の必要度合いをいい、各ＡＤＬレベルをマークで表したものをＡＤＬマークという。
ＡＤＬマークが付された使い捨ておむつは、該当するＡＤＬマークが描かれたＰＯＰ３０で示した陳列棚２０に陳列する。
また、対応情報ＤＢ１２３の使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせと、ＡＤＬレベルとを対応付けたテーブルに従って、対応づけられたＡＤＬレベルのマークが描かれたＰＯＰ３０で示した陳列棚２０に、該当する使い捨ておむつ及び吸収パッドを陳列する。
【００４１】
＜購入支援方法＞
本実施形態における端末１０による購入支援方法について説明する。
端末１０には、予め使用者用質問に対する回答及び介助者用質問に対する回答の組み合わせに対して、使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせと、ＡＤＬレベルとを対応づけて記憶させておく処理（ステップ）が施されている。
【００４２】
端末１０のスタートボタンが押されると、使用者情報取得部１１３のなかの使用者用質問画面表示部（図示せず）が、使用者用質問情報ＤＢ１２１に格納された使用者用質問情報の１つを表示画面１４に表示させる（使用者用質問表示ステップ）。
図４Ａは、使用者用質問情報ＤＢ１２１に格納された使用者用質問情報テーブルである。
【００４３】
購入希望者が選択した『はい』又は『いいえ』のいずれかの回答を得ると（使用者情報取得ステップ）、購入希望者の回答に応じて、選定部１１１及び判定部１１２は、選定及び判定を行う（選定ステップ及び判定ステップ）。
選定及び判定した結果に応じて、使用者用質問表示ステップ、使用者情報取得ステップ、選定ステップ及び判定ステップを所定回数行う。
【００４４】
その後、介助者用質問画面表示部（図示せず）は介助者用質問情報ＤＢ１２２の介助者用質問情報を表示画面１４に表示させる（介助者用質問表示ステップ）。
図４Ｂは、介助者用質問情報ＤＢ１２２に格納された介助者用質問情報テーブルである。購入希望者が選択した『はい』又は『いいえ』のいずれかの回答を得ると（介助者情報取得ステップ）、この回答に応じて、選定部１１１及び判定部１１２が選定及び判定を行う（選定ステップ及び判定ステップ）。
【００４５】
選定及び判定した結果に応じて、介助者用質問表示ステップ、介助者情報取得ステップ、選定ステップ及び判定ステップを所定回数行う。
【００４６】
そして、使用者用質問に対する購入希望者の回答及び介助者用質問に対する購入希望者の回答の組み合わせに対応した、使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせ、及びＡＤＬレベルを、対応情報ＤＢ１２３に格納されたテーブルのなかから、選定及び判定する（選定ステップ及び判定ステップ）。
図５は、使用者用質問及び介助者用質問の回答の組み合わせに対して、使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせと、ＡＤＬレベルとを対応づけしたテーブルである。
図６は、ＡＤＬマークＤＢ１２６に格納されたＡＤＬマークを示す図である。ＡＤＬマークは、ＡＤＬレベルとして、ＡＤＬ１：一人で歩ける方、ＡＤＬ２：介助があれば歩ける方、ＡＤＬ３：立てる方（おむつ交換の際に支えで立てる方）、ＡＤＬ４：座れる方（介助で車いすにのれる方）、ＡＤＬ５：寝て過ごすことが多い方、の５つの段階にＡＤＬレベルを分けており、それぞれイラストと文字で表したものである。
【００４７】
表示部１１５は、使い捨ておむつＤＢ１２４及び吸収パッドＤＢ１２５から、選定した結果のおむつ情報及びパッド情報を表示画面１４に表示させる。また、表示部１１５は、ＡＤＬマークＤＢ１２６から、判定した結果のＡＤＬレベルに該当するＡＤＬマークを表示画面１４に表示させて、店内の陳列場所を示すための場所情報を提供する（表示ステップ）。
なお、該当する吸収パッドがないという選定結果の場合には、パッド情報を表示しないこととして、おむつ情報と場所情報を表示画面１４に表示させる。
購入希望者は、場所情報で示された店内の陳列場所へ行くことで、特定の使い捨ておむつと特定の吸収パッドを探すことができる。
【００４８】
以下、具体的な質問例及び回答例を挙げてより詳しく説明する。
使い捨ておむつ及び吸収パッドの製造者は、使用者用質問に対する回答及び介助者用質問に対する回答の組み合わせに対して、使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせと、ＡＤＬレベルとを対応づけた情報を、予め端末１０の対応情報ＤＢ１２３に記憶させる。
この対応情報ＤＢ１２３は、使い捨ておむつ等の特性や、使い捨ておむつ等の製造者の経験上のデータから最も効果的な使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせ、及びＡＤＬレベルを対応づけた情報である。
【００４９】
図７は、本実施形態の購入支援方法の流れを説明する図である。
購入希望者が端末１０のスタートボタンを押すと、使用者に関する使用者情報を取得する使用者情報取得ステップを開始する。使用者情報取得部１１３のなかの使用者用質問画面表示部が、使用者用質問情報ＤＢ１２１に格納された使用者用質問情報のなかから『トイレやポータブルトイレを利用していますか？』という質問を表示画面１４に表示させる（使用者用質問表示ステップ）。
図８は、端末１０の使用者用質問の表示の一例である。端末１０の中央に、使用者用質問を表示している。
【００５０】
購入希望者は、表示画面１４の質問の下の欄に設けた『はい』と『いいえ』のいずれかを回答する。使用者情報取得部１１３は、当該回答に基づいて使用者情報を取得する（使用者情報取得ステップ）。
選定部１１１及び判定部１１２は、購入希望者の回答に基づいて、選定及び判定を行う（選定ステップ及び判定ステップ）。
【００５１】
質問に対して購入希望者が『はい』と回答した場合、続いて、使用者用質問画面表示部は使用者用質問情報ＤＢ１２１に格納された使用者用質問情報のなかから『トイレに間に合わないことが多いですか？』を表示画面１４に表示させる（使用者用質問表示ステップ）。
前回の質問の場合と同様に、使用者情報取得部１１３は、購入希望者の回答に基づいて使用者情報を取得する（使用者情報取得ステップ）。
選定部１１１及び判定部１１２は、購入希望者の回答に基づいて選定及び判定を行う（選定ステップ及び判定ステップ）。
【００５２】
質問に対して購入希望者が『はい』と回答した場合、続いて、使用者用質問画面表示部は使用者用質問情報ＤＢ１２１に格納された使用者用質問情報のなかから『吸収パッドを併用することを嫌がりますか？』を表示画面１４に表示させる（使用者用質問表示ステップ）。
前回の質問の場合と同様に、使用者情報取得部１１３は、購入希望者の回答に基づいて使用者情報を取得する（使用者情報取得ステップ）。
選定部１１１及び判定部１１２は、購入希望者の回答に基づいて選定及び判定を行う（選定ステップ及び判定ステップ）。
【００５３】
質問に対して購入希望者が『いいえ』と回答した場合、続いて、介助者に関する介助者情報を取得する介助者情報取得ステップを開始する。介助者用質問画面表示部が介助者用質問情報ＤＢ１２２に格納された介助者用質問情報のなかから『介助者にとってパンツの交換は大変ですか？』を表示画面１４に表示させる（介助者用質問表示ステップ）。
介助者情報取得部１１４は、購入希望者の回答に基づいて介助者情報を取得する（介助者情報取得ステップ）。
選定部１１１及び判定部１１２は、購入希望者の回答に基づいて選定及び判定を行う（選定ステップ及び判定ステップ）。
【００５４】
この選定ステップでは、これらの使用者用質問に対する購入希望者の回答、及び介助者用質問に対する購入希望者の回答に基づいて、これらの回答の組み合わせに対応づけて記憶されている対応情報ＤＢ１２３の使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせを、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドとして選定する。『介助者にとってパンツの交換は大変ですか？』という上記の質問に対して、購入希望者が『いいえ』と回答した場合、使い捨ておむつは商品Ｃ、吸収パッドは商品ａと商品ｆが選定される。
【００５５】
また、判定ステップでは、これらの回答の組み合わせに対応づけて記憶されている対応情報ＤＢ１２３のＡＤＬレベルを、本実施形態の使用者についてのＡＤＬレベルとして判定する。本実施形態においては、使用者のＡＤＬレベルはＡＤＬ３の「立てる方（おむつ交換の際に支えで立てる方）」であると判定される。
この対応情報ＤＢ１２３に、使用者用質問及び介助者用質問の回答の組み合わせに対して、使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせと、ＡＤＬレベルとを対応づけて記憶しておくことで、使用者用質問に対する回答及び介助者用質問に対する回答の組み合わせに対して、適切に特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを選定することができ、適切にＡＤＬレベルを判定することができる。
【００５６】
続いて、表示ステップを開始する。
選定された使い捨ておむつ（商品Ｃ）に関するおむつ情報の表示を行うために、使い捨ておむつＤＢ１２４に格納された商品Ｃのパッケージ写真を、表示部１１５は、表示画面１４に表示させる。
同様に、選定された吸収パッド（商品ａと商品ｆ）に関するパッド情報の表示を行うために、吸収パッドＤＢ１２５に格納された商品ａ及び商品ｆのパッケージ写真を、表示部１１５は、表示画面１４に表示させる。
【００５７】
また、判定されたＡＤＬレベル（ＡＤＬ３）により場所情報を表示するために、ＡＤＬマークＤＢ１２６に格納されたＡＤＬ３のマークと文字による情報を、表示部１１５は、表示画面１４に表示させる。
【００５８】
図９は、端末１０の選択・判定結果の表示の一例である。
表示部１１５は、判定ステップにおいて判定したＡＤＬレベルのマークを端末１０の表示画面１４の上部に示している。これを見た購入希望者は、使用者のＡＤＬレベル（介助の必要度合い）をマークと文字で知ることができる。
表示画面１４の中央左側には、おむつ情報１４１を表示している。おむつ情報１４１には、選定ステップで選定した使い捨ておむつが商品Ｃであること、及び商品Ｃのパッケージ写真を表示している。
表示画面１４の中央右側には、パッド情報１４２を表示している。パッド情報１４２には、選定ステップで選定した吸収パッドが商品ａと商品ｆであること、及び商品ａと商品ｆのパッケージ写真を表示している。
商品Ｃのパッケージには、ＡＤＬ３のマークがパッケージの左下に付けられており、表示画面１４のおむつ情報では、ＡＤＬマークが視認し得る角度から見た状態の写真である。
ＡＤＬマークは、使い捨ておむつの商品Ｃのパッケージにも付されているため、購入希望者は、表示画面１４に表示されたＡＤＬマークを手掛かりとして、商品Ｃの使い捨ておむつをより探しやすくなっている。
また、表示画面１４の下部には、場所情報１４３を表示している。場所情報１４３には、ＡＤＬ３を示すＡＤＬマークと『このマークの商品棚にあります』の文字を示しており、このＡＤＬマークで示した陳列棚２０の一区画に使い捨ておむつの商品Ｃと吸収パッドの商品ａと商品ｆが陳列されていることを示している。
【００５９】
この表示画面１４を見た購入希望者は、陳列棚２０の内ＡＤＬ３のマークが描かれたＰＯＰ３０が示す一区画で、使い捨ておむつの商品Ｃ及び、吸収パッドの商品ａと商品ｆを見つけることができる。
購入希望者は、ＡＤＬ３のＡＤＬマークを手掛かりに商品を探せば、使用者の状態に適した商品を見つけることができるため、購入希望者の商品を探す手間や負担を軽減し、購入希望者が誤った商品を購入する恐れも減らすことができる。
【００６０】
本実施形態においては、使い捨ておむつが７種類、吸収パッドが１５種類あり、吸収パッドを使用しない場合を含めると、単純にその組み合わせが１１２通りとなる。しかし、この場合でも、対応情報ＤＢ１２３にて、使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせを５段階のＡＤＬレベルに分けることにより、使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせの数より少ない５段階のＡＤＬレベルに対応したＡＤＬマークを手掛かりとすることで、購入希望者は効率的に陳列場所を見つけることができる。
また、購入希望者自身が端末１０を操作することで、自ら商品選択が可能となり、店員に問い合わせる必要もなくなるため、購入希望者の購入にかかる時間を短縮することもできる。
さらに、店舗の店員にとっても、購入希望者が自ら商品を選択することができるようになるため、問い合わせやカウンセリング等の対応に要する時間を短縮することができる。
【００６１】
次に、別の使用者に適した使い捨ておむつ及び吸収パッドの選択を行う。
上記の場合と同様に、使い捨ておむつ等の製造者は、使用者用質問に対する回答及び介助者用質問に対する回答の組み合わせに対して、使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせと、ＡＤＬレベルとを対応づけた情報を、予め端末１０の対応情報ＤＢ１２３に記憶させておく。
【００６２】
購入希望者が端末１０のスタートボタンを押すと、使用者情報取得ステップを開始する。使用者情報取得部１１３のなかの使用者用質問画面表示部が、使用者用質問情報ＤＢ１２１に格納された使用者用質問情報のなかから『トイレやポータブルトイレを利用していますか？』の質問を表示画面１４に表示させる（使用者用質問表示ステップ）。
使用者情報取得部１１３は、購入希望者の回答に基づいて使用者情報を取得する（使用者情報取得ステップ）。
【００６３】
選定部１１１及び判定部１１２は、購入希望者の回答に基づいて、選定及び判定を行う（選定ステップ及び判定ステップ）。
質問に対して購入希望者が『いいえ』と回答した場合、続いて、使用者用質問画面表示部は使用者用質問情報ＤＢ１２１に格納された使用者用質問情報のなかから『不安定でも短時間でも立つことができますか？』を表示画面１４に表示させる（使用者用質問表示ステップ）。
前回の質問の場合と同様に、使用者情報取得部１１３は、購入希望者の回答に基づいて使用者情報を取得する（使用者情報取得ステップ）。
選定部１１１及び判定部１１２は、購入希望者の回答に基づいて、選定及び判定を行う（選定ステップ及び判定ステップ）。
【００６４】
質問に対して購入希望者が『いいえ』と回答した場合、続いて、使用者用質問画面表示部は使用者用質問情報ＤＢ１２１に格納された使用者用質問情報のなかから『おしっこの量は多いですか？』を表示画面１４に表示させる（使用者用質問表示ステップ）。
前回の質問の場合と同様に、使用者情報取得部１１３は、購入希望者の回答に基づいて使用者情報を取得する（使用者情報取得ステップ）。
選定部１１１及び判定部１１２は、購入希望者の回答に基づいて、選定及び判定を行う（選定ステップ及び判定ステップ）。
【００６５】
質問に対して購入希望者が『はい』と回答した場合、続いて、使用者用質問画面表示部は使用者用質問情報ＤＢ１２１に格納された使用者用質問情報のなかから『お肌は弱い方ですか？』を表示画面１４に表示させる（使用者用質問表示ステップ）。
これまでの場合と同様に、使用者情報取得部１１３は、購入希望者の回答に基づいて使用者情報を取得する（使用者情報取得ステップ）。
選定部１１１及び判定部１１２は、購入希望者の回答に基づいて、選定及び判定を行う（選定ステップ及び判定ステップ）。
【００６６】
この選定ステップでは、これらの使用者用質問に対する購入希望者の回答に基づいて、これらの回答に対応づけて記憶されている対応情報ＤＢ１２３の使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせを、特定の使い捨ておむつ、特定の吸収パッドとして選定する。『お肌は弱い方ですか？』という上記の質問に対して、購入希望者が『はい』と回答した場合、使い捨ておむつは商品Ｆ、吸収パッドは商品ｃと商品ｈが選定される。
また、判定ステップでは、これらの回答に対応づけて記憶されている対応情報ＤＢ１２３のＡＤＬレベルを、この使用者のＡＤＬレベルとして判定する。この使用者のＡＤＬレベルはＡＤＬ５の「寝て過ごすことが多い方」であると判定される。
【００６７】
続いて、表示ステップにおいて、おむつ情報として、選定された使い捨ておむつが商品Ｆであること、及び使い捨ておむつＤＢ１２４に格納された商品Ｆのパッケージ写真を、表示部１１５は、表示画面１４に表示させる。
同様に、パッド情報として、選定された吸収パッドが商品ｃと商品ｈであること、及び吸収パッドＤＢ１２５に格納された商品ｃ及び商品ｈのパッケージ写真を、表示部１１５は、表示画面１４に表示させる。
また、場所情報として、ＡＤＬマークＤＢ１２６に格納されたＡＤＬマークのうち判定されたＡＤＬレベルがＡＤＬ５のマーク、及び場所を特定するための文字による情報を、表示部１１５は、表示画面１４に表示させる。
【００６８】
表示部１１５は、おむつ情報である商品Ｆのパッケージ写真、パッド情報である商品ｃと商品ｆのパッケージ写真、及び場所情報であるＡＤＬマークと『このマークの商品棚にあります』の文字を示すことで、使用者に適した使い捨ておむつ及び吸収パッドについての商品情報を提供しつつ、商品の陳列場所を提供するため、購入希望者の商品を探す手間や時間を削減することが可能となり、また、誤った商品を購入する恐れを軽減することもできる。
【００６９】
なお、本実施形態においては、使い捨ておむつ及び吸収パッドを選定する選定部１１１と、ＡＤＬレベルを判定する判定部１１２は一緒に機能するものとし、使い捨ておむつ及び吸収パッドを選定する選定ステップとＡＤＬレベルを判定する判定ステップを同時に行うものとしたが、それぞれ別々に処理を行うものとしてもよい。
【００７０】
また、陳列棚２０には、ＡＤＬレベルに応じた商品を陳列しているが、例えば、吸収パッドの商品ａがＡＤＬ３及びＡＤＬ４のいずれにも対応している場合には、ＡＤＬ３及びＡＤＬ４のマークが示す両方の場所に商品ａを陳列することとする。
同様に、使い捨ておむつの商品Ａは、１つの使い捨ておむつのパッケージに３つのＡＤＬマーク（ＡＤＬ１、ＡＤＬ２、ＡＤＬ３）が付されている場合があり、このような場合には、ＡＤＬ１、ＡＤＬ２及びＡＤＬ３の全てのマークが示す場所に商品Ａを陳列することとする。
【００７１】
このようにすることで、購入希望者は、端末１０で示されたＡＤＬマークが示す陳列棚２０の一区画を見るだけで、使用者に合った使い捨ておむつ及び吸収パッドを見つけることができるため、購入希望者の商品を探す手間や負担を軽減することができる。さらに、購入希望者が自ら商品選択を行うことができるため、店舗の店員はこれまで購入希望者からの問い合わせ対応にかかっていた時間を削減することができる。
【００７２】
また、使い捨ておむつや吸収パッドを初めて購入する人だけでなく、これまで使用していた人が再度店舗を訪れた場合にも、ＡＤＬマークを目印として陳列棚２０に向かえば所望の商品を選択することができ、購入希望者が商品を探す時間の削減や手間を軽減することができる。
【００７３】
さらに本実施形態における端末１０を店舗の店員が購入希望者へのカウンセリング等に用いることで、効率よく商品やＡＤＬレベルの選定及び判定を行うことができるため、接客時間の短縮も可能となる。
【００７４】
＝＝＝第２実施形態＝＝＝
上述の実施形態においては、ＡＤＬレベルに応じて各ＡＤＬマークが準備され、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドが、ＡＤＬマーク毎に対応づけて陳列されており、使用者情報及び介助者情報に基づいてＡＤＬレベルを判定し、表示ステップにおいて、判定したＡＤＬレベルに対応するＡＤＬマークが場所情報に含まれる状態で表示画面に表示することとしたが、この限りではない。
【００７５】
ＡＤＬレベルを判定することなく、選定した特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドの場所情報を他の方法で表示することとしてもよい。例えば、場所情報として、使い捨ておむつ及び吸収パッドの陳列場所の特徴を画面に表示し（例えば『点灯している棚にあります』の文字を示す）、その特徴を有する陳列棚（該当する棚の照明を点灯させる）が場所情報として示された場所であることがわかることとしてもよい。
【００７６】
ただし、ＡＤＬレベルを判定し、ＡＤＬレベルに対応するマークを場所情報として端末画面に表示して、ＡＤＬマーク毎に使い捨ておむつ及び吸収パッドを対応づけて陳列された場所から特定の商品を探すこととすることで、表示される場所情報に、使用者に対するＡＤＬレベルに対応するマークが含まれているから、かかるマークが含まれていない場合に比べて、場所情報がより購入希望者の記憶に残りやすくなる。そして、購入希望者は、記憶に残りやすいマークを含む場所情報を参照しつつ陳列場所を特定することが可能となる。
【００７７】
＝＝＝第３実施形態＝＝＝
上述の実施形態では、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドの組み合わせの数よりも、ＡＤＬレベルの場合分けの数が少ないが、これに限られない。
【００７８】
ただし、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドの組み合わせの数よりも、ＡＤＬレベルの場合分けの数を少なくすることで、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドの組み合わせを、ＡＤＬレベルをキーとして、より数の少ないグループに分けることが可能となる。
【００７９】
例えば、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドの組み合わせの数が３０であって、ＡＤＬレベルの場合分けが５の場合、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドの組み合わせを、ＡＤＬレベルをキーとして５つのグループに分けることが可能となる。また、ＡＤＬレベルに応じたマークを店内に準備することで、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドの組み合わせの数よりも少ない数のマークを手掛かりに、効率的に陳列場所を探すことが可能となる。
【００８０】
＝＝＝第４実施形態＝＝＝
上述の実施形態では、介助者に関する介助者情報を取得する介助者情報取得ステップを備え、使用者情報に加えて介助者情報に基づいて特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを選定することとしたが、これに限られない。介助者情報がなくとも、使用者情報を基に特定の使い捨ておむつ及び吸収パッドを選定することとしてもよい。
【００８１】
ただし、使用者情報だけでなく介助者情報に基づいて特定の使い捨ておむつ及び吸収パッドを選定することで、使用者に関する情報のみならず、介助者に関する介助者情報にも基づいて、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを選定するので、使用者のみならず介助者にとっても好ましい選定結果を期待することができる。
【００８２】
＝＝＝第５実施形態＝＝＝
上述の実施形態では、介助者情報より使用者情報を優先しつつ、特定の使い捨ておむつ及び吸収パッドを選定することとしたが、介助者情報を優先してもよい。
【００８３】
ただし、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを着用するのは使用者であるから、使用者情報を、介助者情報よりも優先することにより、介助者情報を加味しつつも使用者にとって好ましい選定結果を得ることが可能となる。
【００８４】
＝＝＝第６実施形態＝＝＝
上述の実施形態では、使用者用質問表示ステップと、介助者用質問表示ステップと、使用者用質問に対する回答及び介助者用質問に対する回答の組み合わせに対して、使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせと、ＡＤＬレベルとを対応づけて記憶させるステップとを備えて、使用者用質問に対する回答及び介助者用質問に対する回答に基づいて、これらの回答の組み合わせに対応づけて記憶されている使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせを、特定の使い捨ておむつ及び吸収パッドとして選定し、これらの回答の組み合わせに対応づけて記憶されているＡＤＬレベルを、使用者についてのＡＤＬレベルと判定することとしたが、これに限られない。
【００８５】
例えば、購入支援装置が使用者情報及び介助者情報に基づいて、その都度特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドをそれぞれ選定し、ＡＤＬレベルを判定することとしてもよい。
【００８６】
ただし、使用者用質問表示ステップと、介助者用質問表示ステップと、使用者用質問に対する回答及び介助者用質問に対する回答の組み合わせに対して、使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせと、ＡＤＬレベルとを対応づけて記憶させるステップとを備えて、使用者用質問に対する回答及び介助者用質問に対する回答に基づいて、これらの回答の組み合わせに対応づけて記憶されている使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせを、特定の使い捨ておむつ及び吸収パッドとして選定し、これらの回答の組み合わせに対応づけて記憶されているＡＤＬレベルを、使用者についてのＡＤＬレベルと判定することとすると、使用者用質問に対する購入希望者の実際の回答、及び介助者用質問に対する購入希望者の実際の回答がどのような組み合わせであったとしても、その組み合わせに対して、適切に、特定の使い捨ておむつ及び吸収パッドを選定するとともにＡＤＬレベルを判定することが可能となる。
【００８７】
＝＝＝第７実施形態＝＝＝
上述の実施形態では、ＡＤＬマークは、店内に表示されているとともに、使い捨ておむつのパッケージに表示されていることとしたが、この限りではない。
【００８８】
ＡＤＬマークは吸収パッドに表示されていることとしてもよく、または、使い捨ておむつ及び吸収パッドの両方に表示してもよく、何れにも表示していなくてもよい。
【００８９】
ただし、ＡＤＬマークが、店内に表示されているとともに、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドの少なくとも１つのパッケージに表示すると、ＡＤＬマークが画面のみならず、店内及びパッケージに表示されるから、購入希望者は、画面に表示されたＡＤＬマークを手掛かりとして、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを探しやすくなる。
【００９０】
＝＝＝第８実施形態＝＝＝
上述の実施形態では、おむつ情報は、パッケージの写真であって、ＡＤＬマークが視認しうる角度から見た状態の写真であることとしたが、おむつ情報はパッケージの写真又は図に限られない。例えば、文字による表示でもよく、また必ずしもＡＤＬマークが視認しうる状態でなくてもよい。
【００９１】
ただし、おむつ情報がパッケージ写真又は図であって、ＡＤＬマークが視認し得る角度から見た状態の写真又は図であることとすると、ＡＤＬマークが画面の場所情報のみならず、店内及びパッケージに表示され、さらに、おむつ情報としても表示されるから、購入希望者は、画面に表示された場所情報を示すＡＤＬマークを手掛かりとして、特定の使い捨ておむつ等をより探しやすくなる。
【００９２】
＝＝＝第９実施形態＝＝＝
本実施形態における端末１０は、第１実施形態で示した機能（図３）に加え、使い捨ておむつ及び吸収パッドのバーコードを格納したバーコードＤＢ（図示せず）、バーコードＤＢに格納されたバーコードを紙に印刷する印刷部（図示せず）、印刷したバーコード及び商品のバーコードを読み取る読み取り部（図示せず）、バーコードが同じものか否かを判断する判断部（図示せず）を備える。
特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドの陳列場所を示すための場所情報、特定の使い捨ておむつに関するおむつ情報、特定の吸収パッドに関するパッド情報を画面に表示する表示ステップまでは、第１実施形態と同様であるため、説明を省略する。
【００９３】
表示ステップで表示画面１４におむつ情報として示した使い捨ておむつを特定する。
端末１０の印刷部は、バーコードＤＢに格納されたバーコードのうち、表示ステップで表示した使い捨ておむつのバーコードを紙に印刷する。
購入希望者は、読み取り部を操作して、印刷した使い捨ておむつのバーコードを読み取らせる。
続いて、購入希望者は、第１実施形態の方法で探し出した使い捨ておむつを手に取り、読み取り部を操作して、使い捨ておむつのパッケージのバーコードを読み取らせる。
【００９４】
このとき、判断部が、紙に印刷した使い捨ておむつのバーコードと、購入希望者の手元にある使い捨ておむつのバーコードが一致すると判断した場合は、表示画面１４は、表示ステップで表示した使い捨ておむつと購入希望者が実際に手に取った使い捨ておむつとが同じ商品であることを示す。これにより、購入希望者は、端末１０で示された特定の使い捨ておむつを間違いなく見つけることができたことがわかる。
【００９５】
同様に、表示ステップで表示画面１４にパッド情報として示した吸収パッドを特定する。
使い捨ておむつと同様に、端末１０の印刷部は、バーコードＤＢに格納されたバーコードのうち、表示ステップで表示した吸収パッドのバーコードを紙に印刷する。
購入希望者は、読み取り部を操作して、印刷した吸収パッドのバーコードを読み取らせる。
続いて、購入希望者は、第１実施形態の方法で探し出した吸収パッドを手に取り、読み取り部を操作して、吸収パッドのパッケージのバーコードを読み取らせる。
【００９６】
このとき、判断部が、紙に印刷した吸収パッドのバーコードと、購入希望者の手元にある吸収パッドのバーコードが一致すると判断した場合は、表示画面１４は、表示ステップで表示した吸収パッドであることを示す。これにより、購入希望者は、端末１０で示された特定の吸収パッドを間違いなく見つけることができたことがわかる。
【００９７】
本実施形態により、実際に手に取った使い捨ておむつ及び吸収パッドが、印刷された特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドと一致するか否かを購入支援装置を用いて判断することができ、間違った製品を購入してしまう可能性が低減される。
【００９８】
＝＝＝その他の実施形態＝＝＝
以上、本発明の実施形態について説明したが、上記の実施形態は、本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定して解釈するためのものではない。また、本発明は、その趣旨を逸脱することなく、変更や改良され得るとともに、本発明にはその等価物が含まれる。
上述の実施形態では、端末１０には店頭に固定したタブレット型の端末装置を用いることとしたが、これに限らずスマートフォン等の携帯端末やＰＣ等を用いてもよい。携帯型の端末であれば、選定・判定結果の画面を見ながら、商品を探すことも可能となる。
【００９９】
また、端末１０を購入支援装置として、端末１０で商品の選定及びＡＤＬレベルの判定を行うこととしたが、この構成に限らない。例えば、サーバー４０が、図３で示した機能の一部（制御部１１及び記憶部１２）を備え、使用者情報取得ステップ、介助者情報取得ステップ、選定ステップ及び判定ステップをサーバー４０で処理し、ネットワーク５０を介して端末１０で表示させる構成、つまり、図２におけるサーバー４０、ネットワーク５０及び端末１０の購入支援システム１００の全体で購入支援装置を構成するものとしてもよい。
【０１００】
また、購入支援装置はＣＰＵ等を含むからコンピュータであり、上記の実施形態は、プログラムが前述した各種の処理をコンピュータ又はマイクロプロセッサに実行させることにより実現可能である。この場合、全ての処理をプログラムとして準備していてもよいし、一部の処理をハードウエアに処理させ残りの処理をプログラムとして準備していてもよい。
また、実行可能なプログラムが記憶された非一時的なコンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium with an executable program thereon）を用いて、コンピュータにプログラムを供給することも可能である。なお、非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体（例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ）、ＣＤ−ＲＯＭ（Read Only Memory）等である。
【０１０１】
使用者用質問に対する回答及び介助者用質問に対する回答の組み合わせに対して、使い捨ておむつ及び吸収パッドの組み合わせと、ＡＤＬレベルとを組み合わせた情報を記憶させるステップについて、端末１０の対応情報ＤＢ１２３に記憶させる者は、使い捨ておむつ等の製造者に限らない。例えば、ドラッグストア等の店員や卸売業者が、売り場の規模や扱う商品に応じて記憶させることとしてもよい。更に、端末１０を直接操作して記憶させるだけでなく、ネットワーク５０を介してサーバー４０から情報を受信して記憶させることとしてもよい。
【０１０２】
ＡＤＬマークについても、上述の実施形態においては、ＡＤＬマークを描いたシール状ＰＯＰを床に配置したが、これに限らない。ＡＤＬマークは床に直接描いても、ＡＤＬマークを描いた看板や幟を設置したり、天井から表示板をぶら下げたり、陳列棚２０の棚自体に記載したりしてもよい。
【符号の説明】
【０１０３】
１０  端末（購入支援装置）
１１  制御部
１１１  選定部、１１２  判定部
１１３  使用者情報取得部、１１４  介助者情報取得部、１１５  表示部
１２  記憶部
１２１  使用者用質問情報ＤＢ、１２２  介助者用質問情報ＤＢ
１２３  対応情報ＤＢ、１２４  使い捨ておむつＤＢ
１２５  吸収パッドＤＢ、１２６  ＡＤＬマークＤＢ
１３  入力部
１４  表示画面
１４１  おむつ情報、１４２  パッド情報、１４３  場所情報
１５  通信部
２０  陳列棚
４０  サーバー
５０  ネットワーク
８０  商品
１００  購入支援システム
【図１】
2018181388.tif 000003
【図２】
2018181388.tif 000004
【図３】
2018181388.tif 000005
【図４Ａ】
2018181388.tif 000006
【図４Ｂ】
2018181388.tif 000007
【図５】
2018181388.tif 000008
【図６】
2018181388.tif 000009
【図７】
2018181388.tif 000010
【図８】
2018181388.tif 000011
【図９】
2018181388.tif 000012
【手続補正書】
【提出日】平成30年9月4日(2018.9.4)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
使い捨ておむつと、前記使い捨ておむつとともに使用される吸収パッドの購入を支援する購入支援方法であって、
購入支援装置が、使用者に関する使用者情報を取得する使用者情報取得ステップと、
前記購入支援装置が、前記使用者情報に基づいて、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドのなかから、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを選定する選定ステップと、
前記購入支援装置が、前記特定の使い捨ておむつと前記特定の吸収パッドの店内における陳列場所を示すための文字を用いた場所情報、前記特定の使い捨ておむつに関するおむつ情報としてのパッケージ写真、及び前記特定の吸収パッドに関するパッド情報としてのパッケージ写真を画面に表示する表示ステップを備えることを特徴とする購入支援方法。
【請求項２】
請求項１記載の購入支援方法であって、
介助の必要度合いに応じて複数のマークが準備されており、
前記店内において、前記複数の使い捨ておむつ及び前記複数の吸収パッドが、前記マーク毎に対応づけて陳列されており、
前記購入支援装置が前記使用者情報に基づいて前記使用者に対する介助の必要度合いを判定する判定ステップを備え、
前記表示ステップにおいて、前記購入支援装置が、判定された前記必要度合いに対応する前記マークが前記場所情報に含まれる状態で、前記場所情報を前記画面に表示することを特徴とする購入支援方法。
【請求項３】
請求項２記載の購入支援方法であって、
前記複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドの組み合わせの数よりも、前記必要度合いの場合分け数が少ないことを特徴とする購入支援方法。
【請求項４】
請求項１乃至請求項３のいずれか１項に記載の購入支援方法であって、
前記購入支援装置が、介助者に関する介助者情報を取得する介助者情報取得ステップを備え、
前記選定ステップにおいて、前記購入支援装置が、前記使用者情報及び前記介助者情報に基づいて、前記複数の使い捨ておむつ及び前記複数の吸収パッドのなかから、前記特定の使い捨ておむつ及び前記特定の吸収パッドを選定することを特徴とする購入支援方法。
【請求項５】
請求項４記載の購入支援方法であって、
前記選定ステップにおいて、前記購入支援装置は、前記使用者情報を、前記介助者情報よりも優先しつつ、前記特定の使い捨ておむつ及び前記特定の吸収パッドを選定することを特徴とする購入支援方法。
【請求項６】
請求項１記載の購入支援方法であって、
前記購入支援装置が前記使用者情報に基づいて前記使用者に対する介助の必要度合いを判定する判定ステップを備え、
前記購入支援装置が、介助者に関する介助者情報を取得する介助者情報取得ステップを備え、
前記選定ステップにおいて、前記購入支援装置が、前記使用者情報及び前記介助者情報に基づいて、前記複数の使い捨ておむつ及び前記複数の吸収パッドのなかから、前記特定の使い捨ておむつ及び前記特定の吸収パッドを選定し、
前記購入支援装置が、前記使用者情報を取得するための使用者用質問を画面に表示するステップと、
前記購入支援装置が、前記介助者情報を取得するための介助者用質問を画面に表示するステップと、
前記購入支援装置に、前記使用者用質問に対する回答及び前記介助者用質問に対する回答の組み合わせに対して、前記使い捨ておむつ及び前記吸収パッドの組み合わせと、前記必要度合いとを対応づけて記憶させるステップと、を備え、
前記購入支援装置は、前記選定ステップにおいて、前記使用者用質問に対する購入希望者の回答、及び前記介助者用質問に対する購入希望者の回答に基づいて、これらの回答の組み合わせに対応づけて記憶されている前記使い捨ておむつ及び前記吸収パッドの組み合わせを、前記特定の使い捨ておむつ及び前記特定の吸収パッドとして選定し、前記判定ステップにおいては、これらの回答の組み合わせに対応づけて記憶されている前記必要度合いを、前記使用者についての必要度合いと判定することを特徴とする購入支援方法。
【請求項７】
請求項２乃至請求項６のいずれか１項に記載の購入支援方法であって、
複数の前記マークは、それぞれ、店内に表示されているとともに、前記複数の使い捨ておむつ及び前記複数の吸収パッドの少なくとも一つのパッケージに表示されていることを特徴とする購入支援方法。
【請求項８】
請求項７に記載の購入支援方法であって、
前記おむつ情報は、前記パッケージの写真または図であって、前記マークが視認し得る角度から見た状態の写真または図であることを特徴とする購入支援方法。
【請求項９】
使い捨ておむつと、前記使い捨ておむつとともに使用される吸収パッドの購入を支援する購入支援装置であって、
使用者に関する使用者情報を取得する使用者情報取得部と、
前記使用者情報に基づいて、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドのなかから、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを選定する選定部と、
前記特定の使い捨ておむつと前記特定の吸収パッドの店内における陳列場所を示すための文字を用いた場所情報、前記特定の使い捨ておむつに関するおむつ情報としてのパッケージ写真、及び前記特定の吸収パッドに関するパッド情報としてのパッケージ写真を画面に表示する表示部を備えたことを特徴とする購入支援装置。
【請求項１０】
使い捨ておむつと、前記使い捨ておむつとともに使用される吸収パッドの購入を支援するために用いられるプログラムであって、
コンピュータに、
使用者に関する使用者情報を取得する使用者情報取得ステップと、
前記使用者情報に基づいて、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドのなかから、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを選定する選定ステップと、
前記特定の使い捨ておむつと前記特定の吸収パッドの店内における陳列場所を示すための文字を用いた場所情報、前記特定の使い捨ておむつに関するおむつ情報としてのパッケージ写真、及び前記特定の吸収パッドに関するパッド情報としてのパッケージ写真を画面に表示する表示ステップを実行させるためのプログラム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】
上記目的を達成するための主たる発明は、
使い捨ておむつと、前記使い捨ておむつとともに使用される吸収パッドの購入を支援する購入支援方法であって、購入支援装置が、使用者に関する使用者情報を取得する使用者情報取得ステップと、前記購入支援装置が、前記使用者情報に基づいて、複数の使い捨ておむつ及び複数の吸収パッドのなかから、特定の使い捨ておむつ及び特定の吸収パッドを選定する選定ステップと、前記購入支援装置が、前記特定の使い捨ておむつと前記特定の吸収パッドの店内における陳列場所を示すための文字を用いた場所情報、前記特定の使い捨ておむつに関するおむつ情報としてのパッケージ写真、及び前記特定の吸収パッドに関するパッド情報としてのパッケージ写真を画面に表示する表示ステップを備えることを特徴とする購入支援方法である。
本発明の他の特徴については、本明細書及び添付図面の記載により明らかにする。