(57)【要約】      （修正有）【課題】遊技者が台移動した場合であっても重複した声掛けが行われる虞を軽減し得る遊技場用システムを提供する。【解決手段】遊技場用システムは、確認操作を行った遊技機とは異なる遊技機にて遊技者が特定された場合に声掛けの必要がある旨の声掛け報知を抑制するように構成されている。このため、所謂台移動前に声掛けを受けることで確認操作しておけば、遊技者が台移動後に重複した声掛けを受けて鬱陶しいと感じる虞を低減できる。【選択図】図３
2018102841.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
遊技機に対応して設けられ、当該遊技機における遊技者の識別情報を取込む取込手段と、
前記取込手段に対応して設けられ、遊技機における遊技者、及び当該遊技者に対して声掛けを行う従業員のうち少なくとも一方による確認操作を受付ける操作手段と、
複数の取込手段を管理対象とし、少なくとも一の取込手段により取込まれた遊技者の識別情報に対し、前記操作手段による前記確認操作の受付状況に基づく声掛けの必要があるか否かを特定可能な声掛け情報を関連付けて管理する管理手段と、
遊技者の識別情報が取込まれた場合に、当該取込まれた識別情報に対応した管理手段にて管理される識別情報に関連付けられた声掛け情報により、声掛けの必要があるか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段による判定結果を示す声掛け報知を行う報知手段と、
前記確認操作が受付けられた操作手段に対応した取込手段とは異なる取込手段により遊技者の識別情報が取込まれ、前記判定手段により声掛けの必要がない旨の判定結果を得た場合に、前記報知手段による声掛けの必要がある旨の声掛け報知を抑制する抑制手段と、を備えたことを特徴とする遊技場用システム。
【請求項２】
前記操作手段は、遊技者が従業員へ注文した注文品を特定可能な注文操作を受付け、
前記管理手段は、遊技者が注文した注文品を特定可能な注文情報を遊技者の識別情報に関連付けて管理し、
前記報知手段は、声掛けの必要がある旨の前記声掛け報知を行う場合に、前記判定手段による判定対象となった遊技者の識別情報に関連付けられた注文情報により特定される注文品を示す報知を行うことを特徴とする請求項１記載の遊技場用システム。
【請求項３】
前記管理手段は、遊技者が遊技場の会員サービスを限定的に受ける仮会員であるか否かを特定可能な仮会員情報を遊技者の識別情報に関連付けて管理し、
前記報知手段は、声掛けの必要がある旨の前記声掛け報知を行う場合に、前記判定手段による判定対象となった遊技者の識別情報に関連付けられた仮会員情報により仮会員である旨が判定可能であれば、その旨を報知することを特徴とする請求項１又は２記載の遊技場用システム。
【請求項４】
前記判定手段は、声掛けを行う必要がある旨の判定結果を得た場合に、当該判定対象となった遊技者の識別情報を取込んだ取込手段に対して予め設定される周辺の取込手段に対応した操作手段である周辺操作手段により、前記確認操作が受付済みであるか否かを判定し、
前記報知手段は、前記周辺操作手段により確認操作が受付済みである場合に当該識別情報を取込んだ取込手段の所在を示す報知を行う一方、受付済みでない場合には当該報知を抑制することを特徴とする請求項１から３の何れか一項記載の遊技場用システム。
【請求項５】
前記報知手段は、前記遊技機に対応して設けられ、予め設定される周辺の遊技機に対応した操作手段である周辺操作手段により、前記確認操作が受付けられた場合に前記声掛け報知を行うことを特徴とする請求項１から４の何れか一項記載の遊技場用システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は遊技場用システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
遊技場の中には、会員募集、所謂ワゴンサービスの勧誘、或いは挨拶といった遊技者に対する声掛けを行う遊技場もある。例えば特許文献１では、従業員の携帯端末に会員カードを受付けた台番等を表示して、声掛けを促すことが提案されている。
【０００３】
さて、通常、このような声掛けは遊技機毎、即ち遊技中の遊技者毎に順番に行うが、例えば遊技者が遊技対象となる遊技機を変更する所謂台移動を行った場合、移動前の遊技機にて声掛けを受けた後、移動後の遊技機にて再度声掛けを受けるといった、重複して声掛けを受ける虞があり、このような重複した声掛けを鬱陶しいと感じる遊技者も少なくなく、この点について改善が望まれている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００９−０７８０２６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は、上記した事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、遊技者が台移動した場合であっても重複した声掛けが行われる虞を軽減し得る遊技場用システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
請求項１の遊技場用システムは、確認操作が受付けられた操作手段に対応した取込手段とは異なる取込手段、即ち、確認操作を行った遊技機とは異なる遊技機、にて遊技者が特定された場合に声掛けの必要がある旨の声掛け報知が抑制されるため、所謂台移動前に声掛けを受けることで確認操作しておけば、遊技者が台移動後に重複した声掛けを受けて鬱陶しいと感じる虞を低減できる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】本発明の一実施形態を示す全体構成図
【図２】各設定項目と対応する設定例を表す説明図
【図３】遊技装置の操作画面において、声掛け報知状態、声掛け非報知状態、特殊な声掛け報知状態を夫々例示する説明図
【図４】遊技装置の操作画面において、呼出表示状態を例示する説明図
【図５】声掛け報知処理のフローチャート
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、本発明の一実施形態について図面を参照して説明する。図１は、遊技場用システムの全体構成を概略的に示している。遊技場内には、複数の遊技機島（図示略）が設けられており、各遊技機島には、多数の遊技機１や、これに対応する多数の遊技装置２及び情報表示装置３が設置されている。図１に示すように、１台の遊技機１に対して、その左側方に１台の遊技装置２が配置され、当該遊技機１の上方に１台の情報表示装置３が配置されている。これら遊技機１、遊技装置２及び情報表示装置３は、中継装置４と接続されている。中継装置４は、ＬＡＮ５を介して管理装置６と接続されている。
【０００９】
管理装置６は、遊技場内の例えば事務室等に設置されており、遊技場の管理者が操作するキーボード６ａ、モニタ６ｂ、図示しないプリンタ等が接続されている。管理装置６は、遊技機側（遊技機１、遊技装置２、情報表示装置３等）から送信される遊技信号を受信することにより、遊技機１毎の遊技情報を管理すると共に、会員登録された会員毎の個人データ等、各種情報を管理する。尚、図１では図示を省略するが、実際には例えば数百台の遊技機１が管理装置６の管理対象となっている。
【００１０】
遊技機１はパチンコ機であり、盤面１１に遊技媒体であるパチンコ玉を発射する発射装置を構成する操作ハンドル１２、上部受皿１３、下部受皿１４を有すると共に、盤面１１に、液晶表示部１５、普図入賞口１６、第１始動口１７、第２始動口１８、大入賞口１９等を有する。
【００１１】
遊技機１は、以下に示すように動作する。
（１）第１始動口１７は入賞率が変動しない入賞口（所謂ヘソ）であり、第２始動口１８は入賞率が変動する入賞口（所謂電チュー）である。各始動口１７、１８への入賞（始動入賞）に応じて大当り抽選を行い、抽選結果を液晶表示部１５にて行う図柄変動にて報知し、その変動結果に応じて大当りとなる。
【００１２】
（２）図柄変動中に始動入賞した場合には所定の保留上限値（例えば各４つ）まで図柄変動を累積的に保留し、図柄変動終了後に保留している図柄変動を開始する。尚、保留している図柄変動数（保留数）が上限値である状態で始動入賞した場合、図柄変動は保留されない。
【００１３】
（３）大当り抽選の当選確率（大当り確率）は１／２６０であり、大当りがその後確変状態（確変）となる大当り（確変大当り）となる割合である確変率は（通常状態、確変状態共に）６６．６％である。大当りが発生すると１５ラウンド（Ｒ）分だけ大入賞口１９を開放する。
【００１４】
（４）対応するラウンドも大当たり抽選と同様に抽選され、その振分率は第１始動口１７に入賞した場合は４Ｒが５５％であり、１５Ｒが４５％であるが、第２始動口１８に入賞した場合は４Ｒが１０％であり、１５Ｒが９０％であり、入賞に応じた図柄変動の保留消化優先順位は第１始動口１７よりも第２始動口１８の方が高く設定されている。尚、１Ｒの上限入賞数は９個であり、上限開放時間は３０秒であり、上限入賞数又は上限開放時間の何れかが満たされた場合に１Ｒを終了する。
【００１５】
（５）確変中は大当たり確率が１／７４に向上すると共に、始動口１８への入賞率が高くなる時短状態（時短）になる。尚、確変は次回大当たりまで継続するので、大当たり後に大当たりでも確変でもない状態である通常遊技状態（通常状態）となる大当たり（通常大当たり）が発生するまで継続し、その後は所定数（例えば１００回）の図柄変動を行うまで時短状態となる。
【００１６】
（６）第２始動口１８は普図入賞口１６への入賞に応じて変動する普通図柄（普図）が当たりとなった場合に入賞率の高い開放状態となる。この場合、普図１回の変動時間は通常状態では３０秒であり時短状態では３秒となる。また、開放期間とその開放回数は、通常状態では０．３秒で１回とし、時短状態では５秒で２回とする。即ち、時短状態では通常状態と比較して普図変動時間が短くなる一方、開放期間が長く及び／又は開放回数が増加することで第２始動口１８の入賞率が高くなる。以上は、遊技場内に設置される複数機種の遊技機１のうち例えば機種Ａについて例示したが、例えば機種Ｂであれば大当り確率やラウンドの振分が異なる等、機種に応じて様々な仕様となる。
【００１７】
前記遊技機側からは、遊技者による玉の打ち込みや始動入賞等の遊技の進行に応じて、遊技機１に投入された遊技媒体の数を示すアウト玉数を特定可能なアウト信号、遊技機１から入賞により払い出された遊技媒体の数を示すセーフ玉数を特定可能なセーフ信号、遊技機１で発生した大当り状態等を特定可能な状態信号等の各種の遊技信号を送信する。
【００１８】
遊技装置２は、遊技機１や遊技装置２の遊技状態を示す状態表示部２２、貨幣が投入される貨幣投入口２３、遊技者からの操作入力を受付けると共に入金残高等の遊技に関する各種情報（図３等参照）を表示するタッチパネル式の液晶表示部２４、持玉及び貯玉を払出すための払出釦２５、払出された玉が通過する払出ノズル２６、一般カード１０（図１のみ図示）が挿入されるカード挿入口２７、遊技機１の下部受皿１４の下方に位置する計数受部２８、遊技者を撮像可能なカメラ２９、従業員が携帯する従業員リモコン３０からの光信号を受信するリモコン受光部２１等を備える。
【００１９】
遊技装置２において、マイクロコンピュータを主体に構成された制御部は（以下、適宜「遊技装置２」と略す）、ＣＰＵ、ＲＯＭやＲＡＭ等の記憶部、Ｉ／Ｏを有し（何れも図示略）、以下に示す機能を備える。
【００２０】
（１）貨幣を受け付けると（貨幣受付処理）と、遊技機１と遊技装置２の双方に入金額を表示すると共に貸出１単位（例えば５００円）分の貸出玉（対価付与価値）を遊技機１から払い出させ（対価付与処理）、その対価付与処理に応じて入金額の表示を貸出玉の対価を除いた入金残高の表示とする。貨幣は複数回分の対価付与処理の対応分を受付可能である（例えば１万円まで）。そして、入金残高がある状態で遊技機１の貸出釦が押下（貸出操作、付与操作）されると、貸出１単位分の貸出玉を遊技機１から払い出させ、その対価分を入金残高から引き落とす。また、所謂各台計数機能も備えており、遊技者が獲得した獲得玉を計数し、その計数した獲得玉（獲得価値）を対価として再度玉を払い戻すこと（再プレイ処理）も可能であり、その払い戻し分の対価を除いた玉数を持玉として特定することも可能である。
【００２１】
（２）入金残高や持玉が残存する状態で遊技機１の返却釦が押下される（発行操作が受付けられる）と、入金残高や持玉を特定可能な一般カード１０（持玉券）を発行する。尚、入金残高や持玉の一部を発行対象とする分割発行も可能で、分割発行する場合には持玉のうち、分割発行したい分の持玉を指定する発行操作を行うことで、指定分の持玉が対応付けられた一般カード１０が発行され、その残りについては分割発行前と同様に貸出処理や再プレイ処理の対価とすることが可能である。
【００２２】
（３）中継装置４とのシリアル通信により管理装置６にて貨幣受付処理や対価付与処理、入金残高や持玉、貸出玉数、払戻玉数、入金額、計数玉数や貸出玉数や貸出玉の対価となる売上額、及び一般カード１０の受付や発行処理等の各種情報を特定可能であるが、これらはパルス信号（例えば入金１０００円毎に１パルス、売上１００円毎に１パルス等）でも特定可能である。
【００２３】
遊技装置２のカメラ２９は、例えば周知のＣＭＯＳセンサやＣＣＤセンサ等の撮像素子を含んで構成されている。カメラ２９は、遊技装置２に対応する遊技機１の前方側を撮像視野として、その遊技機１前方に着席した遊技者の顔を含む領域を、所定期間（例えば１分）単位で繰返し撮像する。遊技装置２の制御部は、カメラ２９で撮像された遊技者の顔画像に基づき、その顔画像について顔の特徴を抽出する等の画像処理を行うことで、個々の遊技者の識別が可能な識別情報を取込む。係るカメラ２９を有する遊技装置２は、当該対応する遊技機１における遊技者の識別情報を取込む取込手段を構成する。尚、カメラ２９での撮像は、上記した所定期間単位の定期的なタイミングに限らず、アウトやスタート等の遊技情報が基準値に達した時や、貸出処理時、発行処理時、或いは後述する声掛け報知を行うための確認操作時等、どのようなタイミングで撮像してもよい。
【００２４】
また、遊技装置２は、カメラ２９で撮像された顔画像に基づき遊技者を識別して、対応する遊技機１で遊技する遊技者を検知する。また、基準値分の前記アウト玉数やセーフ玉数又は記貸出処理や貨幣受付処理の特定といった遊技情報に基づく遊技者の検知、並びに会員カード等の受付けに基づく遊技者の検知が可能である。即ち、遊技者の画像や会員カードのＩＤ等が遊技者の識別情報に相当する。更に、遊技装置２は、カメラ２９で撮像しても遊技者を識別できない場合や、最終遊技情報の更新から（新たな遊技情報が取得されることなく）所定期間経過するような所謂非稼動となった場合に、遊技者がいない状態とみなして遊技者の不検知を行う。
【００２５】
図１に示す情報表示装置３は、前記スタート回数、大当りの発生回数等の各種の遊技情報を表示する情報表示部３ａ、遊技場の従業員を呼出すときに遊技者が押下する呼出ボタンや情報表示部３ａが表示する遊技情報を切替えるときに遊技者が押下する切替ボタン等を含む操作部３ｂ、当該装置３外縁部の発光部３ｃ等を有する。
【００２６】
管理装置６の制御部は（以下、適宜「管理装置６」と略す）、マイクロコンピュータを主体に構成され、ＣＰＵ、ＲＯＭやＲＡＭ等の記憶部、Ｉ／Ｏを備える。管理装置６は、記憶部に記憶されているプログラムに従って作動し、遊技機側からの遊技信号に基づいて、遊技機１の稼動状態を管理すると共に、遊技情報としてアウト、セーフ、売上等の各種データの特定や集計した結果を管理する。また、遊技機側からの遊技信号は、対応する遊技機１の台番を特定可能な台番ＩＤを含んでおり、管理装置６において、遊技機１毎に遊技情報を管理する他、会員カード（図示略）を用いる遊技者の持玉を会員ＩＤに対応付けた貯玉として管理する。
【００２７】
会員カードには上記一般カード１０と異なり、管理装置６により個々の遊技者を識別するための会員ＩＤが記憶されていて、管理装置６では、会員ＩＤ毎に会員についての会員属性情報（氏名、住所、電話番号、生年月日、電子メールアドレス等）を記憶すると共に、仮会員についての仮会員情報を記憶した会員データベースが構築されている。仮会員情報は、遊技者が遊技場の会員サービスを限定的に受ける仮会員であるか否かを特定可能な情報である。仮会員は、正規の会員の会員属性情報の一部又は全部の登録を行わない代わりに、仮会員情報の登録を行うことで貯玉や再プレイ等の会員サービスの提供を制限付で受けることが可能とされている。
【００２８】
そして、管理装置６は、仮会員情報を含む各種情報（遊技情報等）を遊技者の識別情報に関連付けて管理しており、遊技装置２から送信される遊技者の識別情報と、自身の記憶部に記憶されている識別情報とを照合し、それら識別情報が一致する同一人物と判定した場合には、その遊技者の識別情報と関連付けた遊技情報等を蓄積する一方、同一人物無しとして判定した場合には、新たな識別情報として関連付けた遊技情報等を蓄積していく。それ故、管理装置６では、会員や仮会員を問わず、遊技者の識別情報と関連付けて、以下の声掛け情報（つまり従業員が行う声掛けに関連した情報）等も管理する構成としている。
【００２９】
さて、遊技場においては、従業員等によって、会員募集、所謂ワゴンサービスの勧誘、或いは挨拶といった遊技者に対する声掛けを行うことがある。このような声掛けは、遊技中の遊技者毎に順番に行うのが通常であるが、例えば遊技者が遊技対象となる遊技機１を変更した場合、その台移動を行った遊技者は、移動前の遊技機１にて声掛けを受けた後、移動後の遊技機１にて再度声掛けを受ける虞がある。このような重複した声掛けは遊技者にとって煩わしく、避けるべきである。
【００３０】
そこで、本実施形態の遊技場用システムでは、遊技装置２で遊技者の識別情報が取込まれた場合に、当該取込まれた識別情報に対応した管理装置６にて管理される識別情報に関連付けられた声掛け情報により、声掛けの必要があるか否かを判定する処理と、その判定結果を示す声掛け報知の処理とを実行することで、台移動した遊技者に対して重複した声掛けが行われる虞を軽減し得る構成としている。係る構成について、図２〜図４も参照しながら詳述する。
【００３１】
ここで、図２は、管理装置６において、モニタ６ｂ等に表示出力される声掛け情報に関する「項目」とその「設定」内容の一部を例示しており、遊技場の管理者は、次の項目について設定する入力操作を行う。
【００３２】
モード＝「ワゴン」「会員勧誘」「挨拶」の中から何れか１つの設定を選択。「ワゴン」は遊技者に対して飲料などを提供するワゴンサービス（多くは遊技価値を対価とする）を表し、ワゴンのモードに設定されると、過去の注文品を含む報知内容とする。「会員勧誘」は会員登録の勧誘を表し、会員勧誘のモードに設定されると、仮会員である旨を含む報知内容とする。「挨拶」は従業員の遊技者への挨拶を表し、挨拶のモードに設定されると、声掛けを行ったか否かのみを報知内容とする。尚、声掛けを行ったか否かを特定可能な情報は、挨拶のモードだけでなく何れのモードでも少なくとも報知内容に含まれる。
【００３３】
検知＝「カメラ」「非稼動」「カード」の中から何れか１つ又は複数の設定を選択。これらは、上記したカメラ２９、非稼動、会員カード等による遊技者の検知方法に対応する。
【００３４】
報知対象＝報知手段としての「遊技装置」「情報表示装置」「従業員端末」の中から何れか１つ又は複数の設定を選択。遊技装置２が報知対象として設定されると、液晶表示部１５による報知と状態表示部２２での点灯色や点滅等の点灯方法による報知との何れか一方、又は双方の報知を選択可能。情報表示装置３が報知対象として設定されると、発光部３ｃでの点灯色や点滅等の点灯方法により報知し、従業員端末が報知対象として設定されると、従業員が携帯する表示端末（例えば従業員リモコン３０や図示しないタブレット）の表示部により報知する。
【００３５】
特別報知＝声掛け特別報知（図５のＳ７参照）を行うか否か、その「有」「無」の何れかの設定を選択。
周辺台＝周辺台をどの範囲とするか、「同一島」「同一機種」「隣台」の中から何れか１つの設定を選択。周辺台として同一島に設定されると、周辺台が遊技機島毎に画定され、同一機種に設定されると、前記機種Ａ毎というように周辺台が機種毎に画定される。周辺台として「隣台」に設定されると、左右の何台までを隣台とするかの入力設定や、対面台を隣台に含めるかも入力設定が可能である。また、何れの周辺台の設定でも、非稼動台等の空台を除くことも可能である。
【００３６】
ここで、図３、図４は、管理装置６により遊技装置２が「報知対象」として設定されたときの、遊技装置２の液晶表示部２４での表示例を拡大して示しており、図３の画面２４１〜２４３は、声掛け報知に関する各種の報知状態、図４の画面２４４は、呼出表示状態を表す。タッチパネルを有する液晶表示部２４は、遊技装置２に対応して設けられ、対応する遊技機１における遊技者、及び当該遊技者に対して声掛けを行う従業員のうち少なくとも一方による声掛け報知に係る確認操作（例えばタッチ操作）を受付ける操作手段に相当する。そして、声掛け報知は、液晶表示部２４に表示された確認釦２４ａ〜２４ｃの表示状態の変更により行われ、従業員は、確認釦２４ａ〜２４ｃの表示態様により、声掛けされていないので声掛けすべきか、既に声掛け済みであり声掛けすべきでないかを視認することができる。
【００３７】
具体的には図２のモードの設定が「挨拶」の場合に、図３で左側の画面２４１に表示される「未挨拶」の確認釦２４ａは、声掛けの必要がある旨を表す声掛け報知に相当し、この声掛け報知に応じて、従業員は当該遊技装置２に対応する遊技者に対して挨拶等を行うものとする。これにより、遊技装置２は、係る挨拶後に従業員により確認釦２４ａのタッチ操作が行われると、「挨拶済」の確認釦２４ｂを表す画面２４２に遷移する（矢印Ａ参照）。この「挨拶済」の確認釦２４ｂは、声掛けの必要がない旨を表す声掛け報知に相当し、この状態であれば、従業員は今後、当該遊技装置２に対応する遊技者に対して挨拶せずに次の遊技者へ向かえる判断基準となる。
【００３８】
「未挨拶」の確認釦２４ａは、遊技者によるタッチ操作も可能とする。つまり、左側の画面２４１を視認した遊技者において、挨拶が不要と考えたとき、「未挨拶」の確認釦２４ａのタッチ操作により従業員からの挨拶をキャンセル可能とするが、遊技装置２において、遷移した画面２４２で「挨拶済」の確認釦２４ｂがタッチ操作されても、その入力操作を基本的に受付けつけないものとする。このような入力操作を受付けないのは、悪戯防止のためであり、誤ってタッチ操作がなされることもあるので、「挨拶済」の画面２４２に遷移してから所定時間（例えば２０秒）以内であれば、「未挨拶」の画面２４１に戻す確認釦２４ｂの入力操作を受付けるようにしてもよい（矢印Ｂ参照）。
【００３９】
他方、管理装置６（管理手段）は、上記のように遊技場内における全部の遊技装置２（複数の取込手段）を管理対象とし、それら遊技装置２から送信される遊技者の識別情報及び入力操作に係る信号に基づき、少なくとも一の遊技装置２により取込まれた遊技者の識別情報に対し、操作手段による確認操作（つまり確認釦２４ａのタッチ操作）が受付けられていなければ声掛けの必要があり、受付けられていれば声掛けの必要がない旨を特定可能な声掛け情報を関連付けて管理する。
【００４０】
それ故、管理装置６は判定手段として、声掛け情報に基づく声掛けの必要があるか否かを判定することができ、遊技装置２は報知手段として、その判定結果が管理装置６から送信されることにより当該判定結果を示す声掛け報知を液晶表示部２４で行うことができる。
【００４１】
図３で右側の画面２４３は、図２のモードの設定が「ワゴン」の場合に、遊技者が過去に注文した注文品（例えば「コーヒー」）を確認釦２４ｃで示した状態を表している。この画面２４３は、後述する常連遊技者等を管理装置６において特定した場合、過去に関連付けた注文情報の中から「コーヒー」を抽出し、遊技装置２は、声掛けの必要がある旨の声掛け報知を行う場合に、管理装置６から送信される判定対象となった遊技者の識別情報に関連付けられた注文情報により特定される注文品を確認釦２４ｃで示す報知を行う。
【００４２】
これにより、ワゴンサービスの注文聞きに際して、確認釦２４ｃを見て「コーヒーは如何ですか」等の声掛けを行うことで、従業員と遊技者との間でスムーズなやりとりが可能となる。この場合、遊技者の注文に応じて例えば従業員がリモコン３０のコーヒー釦（図示略）を操作（注文操作）することで、その遊技者が注文した注文品を特定可能な注文情報をリモコン３０から送信する。
【００４３】
尚、モードが「ワゴン」の設定にあって、図３の右側の画面２４３は、声掛け報知する場合に過去の注文品を特定できたときの報知例であるが、過去の注文品を特定できないときには、左側の画面２４１を表示すればよい。また、注文を行う遊技者によっては挨拶自体を鬱陶しいと思わないケースもあるので、声掛けの如何に関わらず右側の画面２４３を表示してもよいし、声掛けした場合には中央の画面２４２を表示してもよいが、注文を受けた場合には画面２４２に遷移してから所定期間（例えば１時間）の経過により右側の画面２４３に戻してもよい（矢印Ｃ参照）。
【００４４】
図３の右側の画面２４３における「コーヒー」の確認釦２４ｃをタッチ操作すると、図４に示す呼出表示の画面２４４に遷移し、その旨が従業員へ通知される呼出状態となる。この従業員への通知は、例えば呼出状態を特定する管理装置６を介して、店内の放送装置或いはインカム装置（例えば従業員が装着する図示しないヘッドセットを備えた通信装置）により行われる。また、呼出状態は、その画面２４４に表示される中止釦２４ｄのタッチ操作によりキャンセルされるが、従業員が呼出に応じて遊技機１へと駆けつけ、従業員のリモコン３０にて確認操作を行うことで、図示しないワゴンサービスの処理画面へ遷移する。
【００４５】
この点、遊技者が従業員へ注文した注文品を特定可能な注文操作は、従業員リモコン３０における前記コーヒー釦を含むメニュー釦の他、液晶表示部２４にメニュー釦を表示してコーヒー釦等のタッチ操作によっても可能な構成とされている。つまり、従業員リモコン３０及び液晶表示部２４は、何れも操作手段としてコーヒー等の注文操作を受付けることが可能とされ、管理装置６は、リモコン３０或いは遊技装置２から送信された当該注文情報（注文された品目等）を、遊技者の識別情報に関連付けて管理する。
【００４６】
それ故、管理装置６は、遊技者の識別情報毎に蓄積した過去の注文情報から、注文回数を集計し、その注文回数が基準値（例えば３回）を超える言わば常連遊技者、及び注文回数にかかわりなく注文情報が関連付けられた遊技者（両者を常連遊技者等と称す）を特定することができる。従って、遊技装置２で遊技者の識別情報が取込まれた際、管理装置６において、遊技装置２から送信される識別情報に基づき常連遊技者等を特定し、従業員が該当する台番へ駆けつけるための報知を行う。この場合の報知は、前記放送装置やインカム装置を介して台番や過去の注文情報等を従業員に通知し、併せて図２の報知対象が「遊技装置」や「情報表示装置」に設定されていれば、常連遊技者等である旨を、該当する遊技装置２の状態表示部２２での点灯方法や情報表示装置３の発光部３ｃでの点灯方法により表すことができる。
【００４７】
更に例えば、図３の画面２４３において、遊技者の来店時（常連遊技者等の特定時）からの経過時間又は常連遊技者等の前回注文時からの経過時間を、確認釦２４ｃに代わる釦として表示し又は確認釦２４ｃと併せて表示する報知を行うようにしてもよい。尚、「ワゴン」の場合、画面２４３上の確認釦２４ｃをタッチ操作すると、呼出表示の画面２４４に遷移することから、従業員を呼出すことなく「挨拶済」の画面２４２に遷移させることはできないが、別途、従業員リモコン３０や遊技装置２に設けられる「挨拶済」の釦操作により、挨拶済の画面２４２に遷移させればよい。
【００４８】
図２のモードの設定が「会員勧誘」の場合、遊技装置２で取込まれた識別情報と仮会員情報に基づき、声掛けの必要がある旨の声掛け報知を行う場合に、管理装置６による判定対象となった遊技者の識別情報に関連付けられた仮会員情報により仮会員である旨が判定可能であれば、その旨を報知する。
【００４９】
この「会員勧誘」の報知は、上記した「ワゴン」のモードと同様の報知が行われるものとし、報知対象の設定に応じて、情報表示装置３の液晶表示部２４や、情報表示装置３、従業員リモコン３０等で仮会員である旨を報知する。この場合、従業員が該当する仮会員の台番へ駆けつけるための報知として、管理装置６で特定された仮会員の台番等を、前記放送装置やインカム装置を介して従業員に通知することができ、又、仮会員である旨を遊技装置２の状態表示部２２での点灯方法や情報表示装置３の発光部３ｃでの点灯方法により表すことができ、従業員は、仮会員に正規の会員になることを促す声掛けを行うことができる。
【００５０】
尚、図示は省略するが、報知対象として「従業員端末」に設定した場合、従業員のリモコン３０やタブレット等にて、上記したモードに応じて（つまり声掛けを行ったか否か或いは仮会員や常連遊技者等であるか否かに関して）、声掛けを行う必要がある遊技者と必要のない遊技者とを特定可能な報知を行うものとする。また、報知対象として「情報表示装置」に設定した場合、上記したモードに応じて情報表示装置３の発光部３ｃでの点灯方法により、声掛けを行う必要がある遊技者と必要のない遊技者とを特定可能な報知を行うことができる。従って、報知対象として「従業員端末」や「情報表示装置」に設定した場合、遊技装置２での報知を省略することができる。
【００５１】
報知手段には「遊技装置」〜「従業員端末」以外にも、上記した管理装置６や放送装置、インカム装置が含まれ、管理装置６では音声出力や印字出力による報知を行うことができる構成とされている。
【００５２】
この点、報知手段による声掛け報知のうち、例えば液晶表示部２４の確認釦２４ａ〜２４ｃ等で表す報知が常時行われることを煩わしく思う遊技者がいることも想定される。そこで、確認釦２４ａ〜２４ｃ等での報知を常時は行わず、例えば図２の周辺台の設定により画定された「同一島」や「隣台」等の周辺台（遊技装置２）にて、従業員のリモコン３０（別途の装置でもよい）で、声掛け報知を行うための確認操作が行われた場合に、当該周辺台における遊技装置２の確認釦２４ａ〜２４ｃで表す報知を所定期間行うものとし、その確認操作前は、図３の画面２４１〜２４３から確認釦２４ａ〜２４ｃを省いた画面（通常の画面）が表示される。このように、遊技装置２等の報知手段は、遊技機１に対応して設けられ、予め設定される周辺の遊技機１に対応した操作手段である従業員リモコン３０（周辺操作手段）により、声掛け報知を行うための確認操作が受付けられた場合に声掛け報知を行うものとし、図３の画面２４１〜２４３や、図５のフローチャートは声掛け報知を行うための確認操作が行われていることを前提とする。尚、周辺台ではなく遊技装置２毎に確認操作を行って、遊技装置単位で報知してもよい。
【００５３】
また、詳しくは以下のフローチャートで説明するように、管理装置６は、遊技者が入替る等して遊技装置２が新たに識別情報を取込み、声掛けを行う必要がある旨の判定結果を得た場合に、その周辺の遊技装置２にて上記した液晶表示部２４でのタッチ操作等（リモコン３０操作でもよい）による確認操作が受付済みであるか否かを判定し（図５のＳ５参照）、周辺の遊技装置２にて確認操作が受付済みである場合に当該識別情報を取込んだ遊技装置２の所在を示す報知（Ｓ７の声掛け特別報知）を行う一方、受付済みでない場合には当該報知を抑制するようになっている。この場合、周辺の遊技装置２における液晶表示部２４及びその周辺の遊技装置２に対する操作を行った従業員リモコン３０は、管理装置６の判定対象となった遊技者の識別情報を取込んだ遊技装置２に対して予め設定される周辺の遊技装置２に対応した操作手段である周辺操作手段に相当する。
【００５４】
続いて、遊技装置２における声掛け報知処理について、図５も参照しながら説明する。ここで、図５は、遊技装置２により所定周期で実行される声掛け報知処理のフローチャートを示しており、「挨拶」のモード、「カメラ」の検知に設定されると共に、「遊技装置」の液晶表示部２４を報知対象とする設定がなされているものとする。また例えば、営業日単位で声掛けを行うものとし、管理装置６で管理する声掛け情報は営業日単位で初期化（開店前に０リセット）されるものとする。
【００５５】
即ち、遊技装置２は、声掛け報知処理を開始すると、自装置２にて声掛けの必要がある旨の声掛け報知中か否かを判定する（Ｓ１）。遊技装置２は、例えば液晶表示部２４にて図３の「未挨拶」の確認釦２４ａを表示していない場合には、声掛けの必要がある旨の声掛け報知中でないと判定する（Ｓ１：ＮＯ）。
【００５６】
次いで、遊技装置２は、自装置２に対応する遊技機１で遊技する遊技者を検知したか否かを判定する（Ｓ２）。遊技装置２は、例えば自装置２のカメラ２９で撮像された顔画像に基づき、対応する遊技者を検知していないと判定すると（Ｓ２：ＮＯ）、この処理を終了する（リターンする）。
【００５７】
遊技装置２は、ステップＳ２において遊技者の識別情報を取込む等して対応する遊技者を検知したと判定すると（Ｓ２：ＹＥＳ）、その識識別情報を管理装置６へ送信することで、係る識別情報の声掛けフラグが０か否かを管理装置６へ問い合わせて判定する（Ｓ３）。この声掛けフラグは声掛け情報に相当し、管理装置６において声掛けを行ったか否かを示すフラグとして、ステップＳ２で検知した遊技装置２以外の遊技装置２で既にフラグが１となっているかを含めて、遊技者毎の識別情報に関連付けた管理がなされている。
【００５８】
それ故、遊技装置２は、管理装置６での識別情報の照合の結果、１の声掛けフラグ（つまり声掛けの必要がない旨の判定結果）を受信すると（Ｓ３：ＮＯ）、声掛けを既に行っているものとして、この処理を終了する（リターンする）。一方、遊技装置２は、０の声掛けフラグを受信すると（Ｓ３：ＹＥＳ）、声掛けは未だ行っていないものとして、液晶表示部２４の画面２４１に「未挨拶」の確認釦２４ａを表示出力することで、声掛け報知を開始する（Ｓ４）。
【００５９】
換言すれば、既に他の遊技装置２で遊技者への声掛けに伴い確認釦２４ａのタッチ操作がなされていれば（フラグ←１）、その遊技者が台移動したとしても、当該タッチ操作が受付けられた操作手段に対応した遊技装置２とは異なる遊技装置２により当該遊技者の識別情報が取込まれた場合に（Ｓ２、Ｓ３：ＮＯ）、当該取込まれた遊技装置２による声掛けの必要がある旨の声掛け報知（Ｓ４）を行わない（抑制する）。  また、遊技装置２は、管理装置６への問い合わせの際、自装置２の周辺台（例えば自装置２の存する遊技機島）を対象として既に遊技装置２での確認操作がなされているか否かをも問い合わせる。つまり、遊技装置２は、当該遊技機島において１台ずつ順次行われる従業員の遊技者に対する一連の声掛けに伴い、周辺台での声掛けが行われた状態、即ち一連の声掛けが終わっている状態であるかを判定する（Ｓ５）。
【００６０】
ここで、遊技装置２は、周辺台にて声掛けされていると判定した場合（Ｓ５：ＹＥＳ）、即ち、当該遊技機島における一連の声掛けが終わっている場合、声掛けの対象となる全部の遊技装置２を対象として最後の確認釦２４ａのタッチ操作から、所定期間（例えば５分）経過しているか否かを判定する（Ｓ６）。即ち、一連の声掛けが終わり、声掛けを既に行っていない状態となったかを判定する。
【００６１】
これにより、遊技装置２は、周辺台において最後の確認操作から所定期間経過していると判定したとき（Ｓ６：ＹＥＳ）、声掛け特別報知を実行させる（Ｓ７）。声掛け特別報知は、自装置２に対応する遊技機１の台番（つまり取込手段の所在）について当該遊技機１で遊技する遊技者へ声掛けの必要がある旨を、前記放送装置やインカム装置で従業員に伝えたり、管理装置６にて音声出力や印字出力することにより行われる。声掛け特別報知は、周辺台の確認操作が行われない場合、即ち一連の声掛けが未だ行われていない場合や（Ｓ５：ＮＯ）、最後の確認操作から所定期間経過していない場合、即ち一連の声掛けが終わっていない場合には（Ｓ６：ＮＯ）、行われない（抑制される）。
【００６２】
遊技装置２は、自装置２において「未挨拶」の確認釦２４ａがタッチ操作されたか否かを判定する（Ｓ８）。遊技装置２は、「未挨拶」の確認釦２４ａがタッチ操作されたと判定すると（Ｓ８：ＹＥＳ）、自装置２の記憶部の声掛けフラグを１として更新すると共にその更新情報を管理装置６へ送信して、管理装置６にて当該遊技者の識別情報に関連付ける声掛けフラグを１に更新させる（Ｓ９）。また、この場合、遊技装置２は、「挨拶済」の確認釦２４ｂを表す画面２４２に遷移することで、声掛けの必要がある旨の声掛け報知を終了する（Ｓ１０、リターンする）。
【００６３】
また、遊技装置２は、ステップＳ８において「未挨拶」の確認釦２４ａのタッチ操作がないと判定しても（ＮＯ）、自装置２のカメラ２９で撮像された顔画像に基づき、遊技者がいない状態として遊技者の不検知を行うと（Ｓ１１：ＹＥＳ）、「挨拶済」の確認釦２４ｂを表す画面２４２に遷移して、声掛け報知を終了する（Ｓ１０、リターンする）。
【００６４】
尚、前記ステップＳ１において自装置２で声掛けの必要がある旨の声掛け報知中と判定した場合（ＹＥＳ）、対応する遊技機１で遊技する遊技者が検知され且つ自装置２での確認操作がなされないときには（Ｓ１１：ＮＯ且つＳ８：ＮＯ）、最後の確認操作から所定期間経過するまで（Ｓ６：ＹＥＳの判定まで）、それらステップＳ１，Ｓ６，Ｓ８，Ｓ１１の待機フローを実行する。それ故、遊技装置２は、自装置２で声掛け報知中のとき（Ｓ１：ＹＥＳ）、所定期間の経過により（Ｓ６：ＹＥＳ）、周辺台での一連の声掛けが終わったとして声掛け特別報知を行うことができる（Ｓ７）。
【００６５】
また、前記ステップＳ８での確認操作後、遊技者を再度カメラ２９で撮像する等して遊技者を検知した場合、自装置２の記憶部の声掛けフラグの情報に基づき、当該遊技者の声掛けフラグを特定可能であることから、上記した管理装置６への問い合わせを省くことができるが、管理装置６に再度問い合せてもよいことは言うまでもない。
【００６６】
上記した処理における確認釦２４ａ，２４ｂは、声掛けする必要がある場合とない場合との双方についての報知（声掛け報知）を例示するものであり、例えば確認釦２４ａ，２４ｂのうち少なくとも何れか１つを表示することで、声掛けする必要の有無を把握できる。例えば「挨拶」のモードの場合、確認釦２４ａを表示する画面２４１で声掛け報知を開始し（Ｓ４）、確認釦２４ｂの表示を省略した前記通常の画面で声掛け報知を終了する（Ｓ１０）ようにしてもよい。
【００６７】
また、確認操作を行う確認釦は、遊技装置２の表示部２４の確認釦２４ａ〜に限らず、「未挨拶」や「挨拶済」をその文字表示に代えて色別の表示で視認できる釦にしてもよいし、情報表示装置３の表示部３ａに表示し、又はそれら装置２，３に別途設けた押圧操作式の釦（メカスイッチ）としてもよい。また、こうした確認釦を、以下では単に「確認釦２４ａ等」と称し、従業員リモコン３０に設けることもできる。
【００６８】
更に、上記したステップＳ４やＳ７の声掛け報知を抑制する処理は、遊技装置２や管理装置６等に限らず、報知対象の設定等に応じて声掛け情報に基づき各報知手段で実行することができ、各報知手段は管理装置６と共に、声掛けの必要がある旨の声掛け報知を抑制する抑制手段として機能しうることは勿論である。
【００６９】
以上のように、本実施形態の遊技場用システムでは、台移動前の確認釦２４ａ等での確認操作が台移動後も有効となるので、台移動前に声掛けを受けることでその確認操作をしておけば、遊技者が台移動後に重複した声掛けを受けて鬱陶しいと感じる虞や、それを恐れて声掛けしない遊技者が生じる虞を低減できる。
【００７０】
声掛け報知を行う場合に、オーダーサービスの注文品を報知するので、遊技者に対して声掛けする場合に、遊技者が好む注文品を提示するといった円滑に注文品を受けられる声掛けをサポート可能となる。
【００７１】
声掛け報知を行う場合に、仮会員である旨を報知するので、会員募集等の声掛けを行う場合に、仮会員から本会員になることを促すといった円滑に会員募集を行える声掛けをサポート可能となる。
【００７２】
声掛けは遊技機１単位で順次一連して行う運用が想定されるが、この一連の声掛けが終わっていれば、新たな遊技者が検知された場合に新たな声掛けを行う必要がある一方、終わっていなければその一連の声掛けが終わるまで声掛けを行うことは難しい。周辺台にて声掛けが終わっている場合、即ち一連の声掛けが終わっている場合には、その台番を示す声掛け特別報知を行う一方、終わっていなければ声掛け特別報知を行わないので、一連の声掛けを妨げる虞や、新たな遊技者への声掛けが行われない虞等を低減できる。
【００７３】
声掛け報知は声掛けが行われていない場合には必要なく、その報知自体を遊技者が鬱陶しいと感じる虞もあるが、周辺台にて確認操作が行われた場合に声掛け報知を行うことで、常時声掛けを行う必要がなく、声掛けを行う際のような必要なときに遊技装置２等での声掛け報知が可能となる。
【００７４】
本発明は、上記実施形態に限定されることなく、次のように変形又は拡張することができる。
上記した声掛けの必要があるか否かを、営業日当日に声掛けを行ったか否かにより判定したが、管理装置６で声掛け情報の初期化を行う周期を数日単位（２日以上）で設定したり、初期化しないようにしたりすることで、前日以前に声掛けした場合に声掛けする必要がない旨を報知してもよい。また、営業日単位で声掛けを行うが、遊技者が確認釦２４ａ等を操作するような、声掛け自体を敬遠する遊技者に対しては、声掛けを初めから行わないようにしてもよい。この場合、声掛けを行うための操作（確認釦２４ａ等を表示させる操作）に応じて声掛けを行うようにしてもよい。
【００７５】
確認釦２４ａ等での確認操作を受付けた場合、対応する遊技機１の台番ＩＤを声掛け情報に関連付けて管理装置６で管理してもよいが、複数の遊技装置２が管理対象であれば台番ＩＤを対応付けて管理するか否かは報知する必要があるか否かの判定に大きな影響を及ぼさないので、必ずしも台番ＩＤを声掛け情報に関連付けて管理する必要はない。
【００７６】
声掛け特別報知は、上記したように、対応する遊技機１で遊技する遊技者へ声掛けの必要がある旨を、該当する台番と共に報知する構成であればよいが、放送装置やインカム装置で従業員を呼出す報知であることが望ましい。
【００７７】
遊技者の識別情報は、顔画像に基づく画像認証を例示したが、人物を識別できれば例えば例示した会員カードの会員ＩＤは勿論、遊技者の携帯電話（携帯端末）の携帯ＩＤ、指紋のような生体認証等を識別情報として取込む等、どのような識別方法を採用してもよい。
【００７８】
また、一般カード１０は、記録媒体として上記した獲得価値や入金残高等の有価価値と価値情報（一般ＩＤ等）とを記憶しており、それらの情報を遊技装置２で取込んで管理装置６に送信することで、一般ＩＤを声掛け情報に関連付けて管理することができる。それ故、遊技者の識別情報として、その遊技者が所持する一般カード１０や、その他の記録媒体に記録されたＩＤ情報を利用することができ、記録媒体としては、例えばＩＣコインといったコイン型や、スティック型等、種々のものを採用することができる。更に、こうした記録媒体に声掛け情報を記録してもよいし、別途、管理装置６にて記録媒体のＩＤ情報に関連付けて声掛け情報を管理してもよい。また、貨幣価値は直接受け付けるだけでなく、ＩＤ情報（識別情報）を受け付けることで間接的に受け付けてもよい。
【００７９】
声掛け情報としては、例えば声掛けを行った場合だけ、その旨を示す声掛け情報を識別情報に関連付け、声掛けを行っていない場合にはその旨を示す情報を識別情報に関連付けなくともよい。勿論、声掛けを行っていない場合だけ声掛け情報を識別情報に関連付けてもよい。
【００８０】
つまり、声掛け情報は、上記した操作手段による確認操作の受付状況に基づく声掛けの必要があるか否か（或いは単に声掛けを行う必要がある否かや、既に声掛けを行ったのか否か）を特定可能な情報であればよく、「ワゴン」や「会員勧誘」のモードでは、ワゴンサービスの注文品や注文回数等の注文情報や会員及び仮会員に関する情報の更新状況を、声掛け情報として利用することが可能である。
【００８１】
対象となる遊技機１は、遊技媒体をデータのみで管理する所謂封入式等の例示したパチンコ機以外のパチンコ機やスロットマシン等も採用でき、スロットマシンの場合は遊技媒体がメダルとなる。尚、上記封入式等を考慮して遊技媒体は必要に応じて遊技価値と表現する。また、封入式等の場合、有価価値を遊技に消費出来る状態とすることが遊技に使用可能な遊技価値を付与する価値付与処理となる。
【００８２】
図２等で例示した項目や設定、或いは設定値は予め設定されれば、遊技場管理者が任意に設定しても、管理装置６の製造メーカにて設定しても、外部（exチェーン店本部等）の管理サーバから設定情報をダウンロードして設定してもよい。
【００８３】
例示した全ての遊技情報は入力した信号により直接的に特定しても演算式を利用する等して間接的に特定してもよい。また、数値、桁数、項目等は例示であり、どのような数値を採用してもよい。
【００８４】
例示した処理は管理装置６や遊技装置２にてどのように分担してもよく、更に、中継装置４や情報表示装置３等を含めて、どのような機器により行ってもよい。また、変形例を含む例示した構成をどのように組合わせてもよいし、適宜採用しなくともよいし、複数例示した構成等を一つだけ採用するようにしてもよい。
【符号の説明】
【００８５】
図面中、１は遊技機、２は遊技装置（取込手段）、３ｃは発光部（報知手段、抑制手段）、６は管理装置（管理手段、判定手段、報知手段、抑制手段）、２２は状態表示部（報知手段、抑制手段）、２４は液晶表示部（操作手段、報知手段、抑制手段）、３０は従業員リモコン（操作手段、報知手段、抑制手段）である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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