(57)【要約】【課題】  作業者の作業環境を監視するとともに、当該作業環境と作業の進捗とを分析することができる作業管理システムを提供することである。【解決手段】  本発明は、作業環境で作業する作業者が携帯する作業者端末と、作業者端末によって取得された情報に基づいて、当該作業環境を監視するとともに作業の進捗を管理する管理装置とを有する作業管理システムであって、作業者端末は、作業環境情報を取得する環境センサと、作業情報を取得する作業情報取得手段と、作業環境情報と作業情報とを通知する通知手段とを備え、管理装置は、作業者端末からの作業環境情報および作業情報を取得する情報取得手段と、作業環境情報および作業情報に基づいて、作業環境および作業の進捗を分析する情報分析手段と、情報分析手段による分析結果を報知する報知手段とを備える。【選択図】  図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
作業環境で作業する作業者が携帯する作業者端末と、前記作業者端末によって取得された情報に基づいて、当該作業環境を監視するとともに作業の進捗を管理する管理装置とを有する作業管理システムであって、
前記作業者端末は、
当該作業者端末の周囲の環境に関する作業環境情報を取得する環境センサと、
当該作業者端末を携帯する作業者の作業状態に関する作業情報を取得する作業情報取得手段と、
前記環境センサによって取得された作業環境情報と前記作業情報取得手段によって取得された作業情報とを通知する通知手段とを備え、
前記管理装置は、
前記作業者端末からの作業環境情報および作業情報を取得する情報取得手段と、
前記情報取得手段によって取得された作業環境情報および作業情報に基づいて、前記作業環境および作業の進捗を分析する情報分析手段と、
前記情報分析手段による分析結果を報知する報知手段とを備える、作業管理システム。
【請求項２】
前記作業者端末と前記管理装置との通信を中継する中継機器を、さらに備え、
前記中継機器は、
当該中継機器の周囲の環境に関する中継機器環境情報を取得する中継機器環境センサと、
前記中継機器環境センサによって取得された中継機器環境情報を通知する通知手段とを備え、
前記管理装置において、
前記情報取得手段は、前記中継機器からの中継機器環境情報を取得し、
前記情報分析手段は、前記情報取得手段によって取得された作業環境情報と中継機器環境情報とに基づいて、前記作業環境を分析することを特徴とする、請求項１に記載の作業管理システム。
【請求項３】
前記作業者を管理する管理者が携帯する管理者端末を、さらに備え、
前記管理者端末は、前記管理装置の報知手段からの分析結果を受信することを特徴とする、請求項１または請求項２に記載の作業管理システム。
【請求項４】
作業環境で作業する作業者が携帯する作業者端末によって取得された情報に基づいて、当該作業環境を監視するとともに作業の進捗を管理する管理装置であって、
前記作業者端末によって取得された当該作業者端末の周囲の環境に関する作業環境情報および当該作業者端末を携帯する作業者の作業状態に関する作業情報を取得する情報取得手段と、
前記情報取得手段によって取得された作業環境情報および作業情報に基づいて、前記作業環境および作業の進捗を分析する情報分析手段と、
前記情報分析手段による分析結果を報知する報知手段とを備える、管理装置。
【請求項５】
前記情報分析手段は、
前記作業環境情報に基づいて、前記作業環境が所定の作業環境条件の範囲内であるかを判定する作業環境判定手段と、
前記作業情報に基づいて、前記作業の進捗が所定の作業進捗条件の範囲内であるかを判定する作業進捗判定手段とを含む、請求項４に記載の管理装置。
【請求項６】
前記情報分析手段は、
前記作業環境判定手段によって判定された作業環境と前記作業進捗判定手段によって判定された作業の進捗とに基づいて、作業遅延を分析する作業遅延分析手段を含む、請求項５に記載の管理装置。
【請求項７】
前記情報取得手段は、前記作業者端末によって取得された当該作業者端末を携帯する作業者の動態に関する動態情報を取得し、
前記情報分析手段は、
前記情報取得手段によって取得された動態情報に基づいて、前記作業者端末を携帯する作業者の動態を分析する作業者動態分析手段を含む、請求項４乃至請求項６のいずれかに記載の管理装置。
【請求項８】
前記情報取得手段は、前記作業者端末によって取得された当該作業者端末を携帯する作業者の動態に関する動態情報を取得し、
前記情報分析手段は、
前記情報取得手段によって取得された動態情報に基づいて、前記作業者端末を携帯する作業者の動態を分析する作業者動態分析手段と、
前記作業進捗判定手段によって判定された作業の進捗と、少なくとも前記作業環境判定手段によって判定された作業環境および作業者動態分析手段によって分析された作業者の動態のいずれかとに基づいて、作業遅延を分析する作業遅延分析手段を含む、請求項５に記載の管理装置。
【請求項９】
前記情報取得手段は、前記作業者端末と当該管理装置との通信を中継する中継機器によって取得された当該中継機器の周囲の環境に関する中継機器環境情報を取得し、
前記作業環境判定手段は、前記情報取得手段によって取得された作業環境情報と中継機器環境情報とに基づいて、前記作業環境が所定の作業環境条件の範囲内であるかを判定することを特徴とする、請求項５、請求項６および請求項８のいずれかに記載の管理装置。
【請求項１０】
作業環境で作業する作業者が携帯する作業者端末であって、
当該作業者端末の周囲の環境に関する作業環境情報を取得する環境センサと、
当該作業者端末を携帯する作業者の作業状態に関する作業情報を取得する作業情報取得手段と、
前記環境センサによって取得された作業環境情報と前記作業情報取得手段によって取得された作業情報とを通知する通知手段と、
管理装置または管理者端末からの情報に応じた報知を行う報知手段とを備える、作業者端末。
【請求項１１】
当該作業者端末を携帯する作業者の動態に関する動態情報を取得する動態情報取得手段を、さらに備え、
前記通知手段は、前記動態情報取得手段によって取得された動態情報を通知することを特徴とする、請求項１０に記載の作業者端末。
【請求項１２】
作業環境で作業する作業者が携帯する作業者端末と、前記作業者端末によって取得された情報に基づいて、当該作業環境を監視するとともに作業の進捗を管理する管理装置とを有する作業管理システムが実行する作業管理方法であって、
当該作業者端末の周囲の環境に関する作業環境情報を取得する作業環境情報取得ステップと、
当該作業者端末を携帯する作業者の作業状態に関する作業情報を取得する作業情報取得ステップと、
前記作業環境情報取得ステップで取得された作業環境情報と前記作業情報取得ステップと、
前記作業環境情報および作業情報に基づいて、前記作業環境および作業の進捗を分析する情報分析ステップと、
前記情報分析ステップでの分析結果を報知する報知ステップとを含む、作業管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、作業者の作業環境を監視するとともに作業の進捗を管理する作業管理システムに関し、より特定的には、作業者および／または作業環境からの情報を取得することによって、作業者の作業環境を監視するとともに作業の進捗を管理する作業管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
一般的に、事務所や工場で作業する作業者は、出勤時および退勤時にタイムカードを打刻したり、ＩＣカードを用いる等したりして、出勤時刻と退勤時刻とから当該作業者の作業時間が管理されている。また、工場等においては、頻繁に温度や湿度等を確認することによって、作業環境の悪化を未然に防ぐような施策も考えられている。
【０００３】
管理責任者や管理者としては、作業者の作業時間を管理しながら生産効率を向上させるとともに、その中で作業者の安全性を確保することも重要な課題である。
【０００４】
例えば、建設現場においては、夏季等は気温や湿度が上昇して、作業者は、過酷な労働環境下で重労働に従事することもある。このような過酷な労働環境の影響により作業者の体調が万全でなくなり、作業効率が低下したり、施工品質が低下したりする。
【０００５】
しかし、作業環境は、日々刻々と変化するものであって、常に、管理責任者や管理者が作業環境を監視し、作業者個々の体調を把握しつつ、生産効率の向上を図ることは大きな負担であり、また正確な状況を把握できないという問題もある
【０００６】
そこで、従来の作業環境モニタシステムでは、温度検出手段が内蔵されたカードを作業者に携帯させ、当該温度検出手段によって検出された温度データに基づいて当該作業者の作業環境を把握することによって、警告を発したり、当該作業者の体調を管理したりすることを可能としている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２０１１−９５９９９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、特許文献１に記載の作業環境モニタシステムでは、作業者個々が温度検出手段を内蔵したＩＣカードを携帯しているため、当該作業者周辺の温度を検出して、さらに当該温度データを蓄積することによって、作業環境における温度変化を把握できるものの、作業環境に起因する生産効率を把握することができないという問題がある。
【０００９】
それ故に、本発明は、上記のような課題に鑑みてなされたものであって、本発明の目的の１つは、作業者の作業環境を監視するとともに、当該作業環境と作業の進捗とを分析することができる作業管理システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記目的を達成するために、本発明は、少なくとも以下のような構成を備え、もしくは手順を実行する。なお、以下の説明において、本発明の理解を容易にするために図面に示されている符号等を付記する場合があるが、本発明の各構成要素は、図面に示されているものに限定されるものではなく、当業者が技術的に理解しうる範囲にまで広く解釈されるべきものである。
【００１１】
本発明の一局面に係る作業管理システムは、作業環境で作業する作業者が携帯する作業者端末と、作業者端末によって取得された情報に基づいて、当該作業環境を監視するとともに作業の進捗を管理する管理装置とを有する作業管理システムであって、作業者端末は、当該作業者端末の周囲の環境に関する作業環境情報を取得する環境センサと、当該作業者端末を携帯する作業者の作業状態に関する作業情報を取得する作業情報取得手段と、環境センサによって取得された作業環境情報と作業情報取得手段によって取得された作業情報とを通知する通知手段とを備え、管理装置は、作業者端末からの作業環境情報および作業情報を取得する情報取得手段と、情報取得手段によって取得された作業環境情報および作業情報に基づいて、作業環境および作業の進捗を分析する情報分析手段と、情報分析手段による分析結果を報知する報知手段とを備える。
かかる構成により、本発明の一局面に係る作業管理システムは、管理装置が作業者端末からの作業環境情報および作業情報に基づいて作業環境および作業の進捗を分析するため、作業者の作業環境を監視するとともに、当該作業環境と作業の進捗とを分析することができる。
【００１２】
また、好ましくは、本発明の一局面に係る作業管理システムは、作業者端末と管理装置との通信を中継する中継機器を、さらに備え、中継機器は、当該中継機器の周囲の環境に関する中継機器環境情報を取得する中継機器環境センサと、中継機器環境センサによって取得された中継機器環境情報を通知する通知手段とを備え、管理装置において、情報取得手段は、中継機器からの中継機器環境情報を取得し、情報分析手段は、情報取得手段によって取得された作業環境情報と中継機器環境情報とに基づいて、作業環境を分析することを特徴とする。
かかる構成により、本発明の一局面に係る作業管理システムは、作業者端末と管理装置との通信を中継する中継機器を、さらに備えるため、作業者端末と管理装置との通信を安定させることができる。また、管理装置が中継機器からの中継機器環境情報に基づいて作業環境を分析するため、より正確に作業環境を分析することができる。
【００１３】
また、好ましくは、本発明の一局面に係る作業管理システムは、作業者を管理する管理者が携帯する管理者端末を、さらに備え、管理者端末は、管理装置の報知手段からの分析結果を受信することを特徴とする。
かかる構成により、本発明の一局面に係る作業管理システムは、作業者を管理する管理者に必要な情報を通知することができる。
【００１４】
また、本発明の一局面に係る管理装置は、作業環境で作業する作業者が携帯する作業者端末によって取得された情報に基づいて、当該作業環境を監視するとともに作業の進捗を管理する管理装置であって、作業者端末によって取得された当該作業者端末の周囲の環境に関する作業環境情報および当該作業者端末を携帯する作業者の作業状態に関する作業情報を取得する情報取得手段と、情報取得手段によって取得された作業環境情報および作業情報に基づいて、作業環境および作業の進捗を分析する情報分析手段と、情報分析手段による分析結果を報知する報知手段とを備える。
かかる構成により、本発明の一局面に係る管理装置は、作業者端末からの作業環境情報および作業情報に基づいて作業環境および作業の進捗を分析するため、作業者の作業環境を監視するとともに、当該作業環境と作業の進捗とを分析することができる。
【００１５】
また、好ましくは、情報分析手段は、作業環境情報に基づいて、作業環境が所定の作業環境条件の範囲内であるかを判定する作業環境判定手段と、作業情報に基づいて、作業の進捗が所定の作業進捗条件の範囲内であるかを判定する作業進捗判定手段とを含む。
かかる構成により、本発明の一局面に係る管理装置は、作業環境判定手段によって作業環境が異常状態であるかを判定することができ、作業進捗判定手段によって作業の進捗が遅延しているかを判定することができる。
【００１６】
また、好ましくは、情報分析手段は、作業環境判定手段によって判定された作業環境と作業進捗判定手段によって判定された作業の進捗とに基づいて、作業遅延を分析する作業遅延分析手段を含む。
かかる構成により、本発明の一局面に係る管理装置は、作業遅延分析手段によって作業遅延を詳細に分析することができる。
【００１７】
また、好ましくは、情報取得手段は、作業者端末によって取得された当該作業者端末を携帯する作業者の動態に関する動態情報を取得し、情報分析手段は、情報取得手段によって取得された動態情報に基づいて、作業者端末を携帯する作業者の動態を分析する作業者動態分析手段を含む。
かかる構成により、本発明の一局面に係る管理装置は、作業者端末からの作業者の動態情報を取得するため、作業者動態分析手段によって作業者の動態を分析することができる。
【００１８】
また、好ましくは、情報取得手段は、作業者端末によって取得された当該作業者端末を携帯する作業者の動態に関する動態情報を取得し、情報分析手段は、情報取得手段によって取得された動態情報に基づいて、作業者端末を携帯する作業者の動態を分析する作業者動態分析手段と、作業進捗判定手段によって判定された作業の進捗と、少なくとも作業環境判定手段によって判定された作業環境および作業者動態分析手段によって分析された作業者の動態のいずれかとに基づいて、作業遅延を分析する作業遅延分析手段を含む。
かかる構成により、本発明の一局面に係る管理装置は、作業の進捗および作業環境を判定し、さらに作業者の動態を分析するため、作業遅延分析手段によって作業遅延をより詳細に分析することができる。
【００１９】
また、好ましくは、情報取得手段は、作業者端末と当該管理装置との通信を中継する中継機器によって取得された当該中継機器の周囲の環境に関する中継機器環境情報を取得し、作業環境判定手段は、情報取得手段によって取得された作業環境情報と中継機器環境情報とに基づいて、作業環境が所定の作業環境条件の範囲内であるかを判定することを特徴とする。
かかる構成により、本発明の一局面に係る管理装置は、中継機器によって作業者端末と安定した通信を行うことができ、さらに中継機器からの中継機器環境情報に基づいて作業環境を分析するため、より正確に作業環境を分析することができる。
【００２０】
また、本発明の一局面に係る作業者端末は、作業環境で作業する作業者が携帯する作業者端末であって、当該作業者端末の周囲の環境に関する作業環境情報を取得する環境センサと、当該作業者端末を携帯する作業者の作業状態に関する作業情報を取得する作業情報取得手段と、環境センサによって取得された作業環境情報と作業情報取得手段によって取得された作業情報とを通知する通知手段と、管理装置または管理者端末からの情報に応じた報知を行う報知手段とを備える。
かかる構成により、本発明の一局面に係る作業者端末は、作業者個々で作業環境情報および作業情報を取得して通知し、報知手段によって管理装置または管理者端末からの情報に応じた報知を行うため、作業者個々として状況に応じた情報を知ることができる。
【００２１】
また、好ましくは、本発明の一局面に係る作業者端末は、当該作業者端末を携帯する作業者の動態に関する動態情報を取得する動態情報取得手段を、さらに備え、通知手段は、動態情報取得手段によって取得された動態情報を通知することを特徴とする。
かかる構成により、本発明の一局面に係る作業者端末は、作業者個々の動態情報を取得して通知するため、作業者個々として状況に応じたより正確な情報を知ることができる。
【００２２】
また、本発明の一局面に係る作業管理方法は、作業環境で作業する作業者が携帯する作業者端末と、作業者端末によって取得された情報に基づいて、当該作業環境を監視するとともに作業の進捗を管理する管理装置とを有する作業管理システムが実行する作業管理方法であって、当該作業者端末の周囲の環境に関する作業環境情報を取得する作業環境情報取得ステップと、当該作業者端末を携帯する作業者の作業状態に関する作業情報を取得する作業情報取得ステップと、作業環境情報取得ステップで取得された作業環境情報と作業情報取得ステップと、作業環境情報および作業情報に基づいて、作業環境および作業の進捗を分析する情報分析ステップと、情報分析ステップでの分析結果を報知する報知ステップとを含む。
かかる構成により、本発明の一局面に係る作業管理方法は、作業者端末によって取得された作業環境情報および作業情報に基づいて作業環境および作業の進捗を分析するため、作業者の作業環境を監視するとともに、当該作業環境と作業の進捗とを分析することができる。
【００２３】
さらに、上述した本発明の作業管理システム、管理装置、および作業者端末が行うそれぞれの処理は、一連の処理手順を与える作業管理方法として捉えることができる。この方法は、一連の処理手順をコンピュータに実行させるためのプログラムの形式で提供される。このプログラムは、所定のサーバからダウンロードする形態で、プログラムが格納された所定のサーバにインターネット経由でアクセスする形態で、もしくはコンピュータに読み取り可能な記録媒体に記録された形態で、コンピュータに導入されてもよい。また、上述した本発明の作業管理システム、管理装置、および作業者端末を構成する一部又は全部の機能ブロックは、集積回路であるＬＳＩ（Ｌａｒｇｅ−Ｓｃａｌｅ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）等として実現されてもよい。
【発明の効果】
【００２４】
以上のように、本発明によれば、作業者の作業環境を監視するとともに、当該作業環境と作業の進捗とを分析することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２５】
【図１】本発明の第１の実施形態に係る作業管理システム１０を示すシステム概要図である。
【図２】本発明の第１の実施形態に係る作業者端末１００を示す機能ブロック図である。
【図３】本発明の第１の実施形態に係る作業者端末１００を示す外観概要図である。
【図４】本発明の第１の実施形態に係る管理装置２００を示す機能ブロック図である。
【図５】本発明の第１の実施形態に係る作業管理システム１０において初期登録される作業者登録情報を示す図である。
【図６】本発明の第１の実施形態に係る作業者端末１００によって取得された作業者環境情報／作業情報／動態情報を示す図である。
【図７】本発明の第１の実施形態に係る管理装置２００において時間毎に作業者の進捗を分析される作業者進捗分析を示す図である。
【図８】本発明の第１の実施形態に係る管理装置２００において工程毎にラインの進捗を分析される工程進捗分析を示す図である。
【図９】本発明の第２の実施形態に係る中継機器３００を示す機能ブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００２６】
以下、本発明の各実施形態について、図面を参照しながら具体的に説明する。なお、以下で説明する実施形態は、あくまで、本発明を実施するための具体的な一例を挙げるものであって、本発明を限定的に解釈させるものではない。
【００２７】
＜第１の実施形態＞
図１は、本発明の第１の実施形態に係る作業管理システム１０を示すシステム概要図である。図１において、作業管理システム１０は、作業者端末１００と、管理装置２００と、中継機器３００と、管理者端末４００とを備える。
【００２８】
作業者端末１００で取得した情報および管理装置２００から管理者や作業者へ報知すべき情報は、中継機器３００を介して相互に通信される。例えば、作業者端末１００および管理者端末４００と中継機器３００との間は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）を用いて通信し、管理装置２００と中継機器３００との間は、Ｓｕｂ−ＧＨｚを用いて通信する。ただし、通信方法は、これに限定されるものではなく、他の通信規格を用いて通信しても構わない。
【００２９】
また、ここでは、１台の中継機器３００を設けているが、これは設けなくても構わないし、複数設けても構わない。例えば、当該システムを適用する作業場が小さければ、中継機器３００を設けずに、作業者端末１００、管理装置２００、および管理者端末４００は相互に直接通信しても構わない。一方、当該システムを適用する作業場が大きければ、中継機器３００を複数設けても構わない。
【００３０】
また、所定数もしくは所定範囲に存在する作業者端末１００に対して、１台の管理者端末４００を設けることとしているが、管理者端末４００を設けなくても構わないし、複数の管理者端末４００を設けるようにしても構わない。当該システムを適用する作業場の状況等に応じて設定すればよい。
【００３１】
［作業者端末］
作業者端末１００は、例えば、建設機械や農業機械の部品を製造する製造工場、加工食品等を含む食品を製造する食品工場、その他一般的な製造ラインを有する製造工場、および工場以外にも建設現場や事務所等において、作業者および従業者等が個々に携帯する。
【００３２】
図２は、本発明の第１の実施形態に係る作業者端末１００を示す機能ブロック図である。図２において、作業者端末１００は、環境センサ１１０と、作業情報取得手段１２０と、通知手段１３０と、報知手段１４０と、動態情報取得手段１５０とを備える。
【００３３】
環境センサ１１０は、当該作業者端末１００の周囲の環境に関する作業環境情報を取得し、例えば、温度を検知して温度情報を取得する温度センサ、湿度を検知して湿度情報を取得する湿度センサ、および気圧を検知して気圧情報を取得する気圧センサ等が含まれる。その他作業環境および目的に応じて、作業者端末１００の周囲の照度、光度および音等を検知する各種センサを備えていても構わない。
【００３４】
作業情報取得手段１２０は、当該作業者端末１００を携帯する作業者の作業状態に関する作業情報を取得し、例えば、単位作業当たりの作業時間であるサイクルタイム、および単位作業の達成数である出来高数を作業情報として取得する。なお、サイクルタイムおよび出来高数は、作業者の操作によって取得しても構わないし、自動カウント可能なセンサ等を備えることによって取得するようにしても構わない。
【００３５】
通知手段１３０は、環境センサ１１０によって取得された作業環境情報と作業情報取得手段１２０によって取得された作業情報とを通知する。具体的には、作業者端末１００は、中継機器３００を介して管理装置２００に作業環境情報と作業情報とを通知する。
【００３６】
さらに、通知手段１３０は、後述する動態情報取得手段１５０によって取得された当該作業者端末１００を携帯する作業者の動態に関する動態情報を、作業環境情報および作業情報に加えて通知しても構わない。
【００３７】
また、通知手段１３０は、電源のオン／オフ情報、業務の開始／終了情報、登録情報、通信情報、異常情報、およびその他情報等を通知するようにしても構わない。例えば、業務の開始／終了情報を通知することによって、所謂タイムカードの代替となり、当該作業者端末１００を携帯する作業者の勤怠管理を行うこともできる。また、設備故障、品質不良、および材料欠品等の異常情報と当該異常情報を通知すべき作業者端末１００とを予め紐付けて設定しておけば、異常情報に基づいて作業者端末１００を特定して通知することができるため、当該担当者を呼出し、迅速な対応を取ることも可能となる。
【００３８】
なお、通知手段１３０が作業環境情報および作業情報を通知するタイミングは、作業者の操作をトリガとしても構わないし、所定間隔で自動的に通知するようにしても構わない。例えば、業務の開始／終了情報は、作業者の操作をトリガとし、温度情報や湿度情報等、リアルタイムに通知すべき情報は、所定間隔で自動的に通知する。
【００３９】
報知手段１４０は、管理装置２００または管理者端末４００からの情報に応じた報知を行い、例えば、液晶表示画面、バイブレーション、および音のいずれか、もしくはこれらの組み合わせを用いて作業者に報知する。
【００４０】
ここで、管理装置２００または管理者端末４００からの情報は、例えば、呼び出し情報、作業環境異常情報、および作業進捗情報等である。呼び出し情報とは、当該作業者端末を携帯している作業者を呼び出すことを示すものであり、作業環境異常情報は、当該作業者の周辺の気温や湿度が所定の快適範囲外であることを示すものである。作業進捗情報は、当該作業者の作業の進捗を示すものであり、例えば、サイクルタイム、出来高数、目標値に対する達成度、目標値に対して遅延が発生していることを示す警告等である。また、作業進捗情報は、当該作業者の作業の進捗を示すものだけでなく、当該作業者が属するライン、工程、および他の作業者、ライン、工程との比較情報を含んでいても構わない。
【００４１】
また、管理装置２００または管理者端末４００からの情報としては、周囲で火災が発生したり、設備異常が発生したり、その他緊急避難を要する事態が発生したりしたことを示す情報、および近傍の作業者の体調不良や長時間の離席等で異常が発生していることを示す情報等が含まれていても構わない。
【００４２】
なお、報知手段１４０としては、その報知すべき情報の緊急度や重要度、および騒音等の作業環境に応じて、液晶表示画面、バイブレーション、および音のいずれか、もしくはこれらの組み合わせで適切な手段を用いればよい。
【００４３】
動態情報取得手段１５０は、当該作業者端末１００を携帯する作業者の動態に関する動態情報を取得し、例えば、作業者が移動した歩数をカウントする歩数計、作業者の傾きまたは向きを検知するジャイロセンサ、および作業者の位置を検知するＧＰＳ等が含まれる。また、当該歩数計に基づいて作業者の移動距離を算出したり、ＧＰＳに基づいて作業者の軌跡を算出したりして、作業者の動態情報として用いても構わない。さらに、上記環境センサ１１０に含まれる温度センサによって検知された温度、湿度センサによって検知された湿度、および気圧センサによって検知された気圧に基づいて、作業者がどのような場所に居たか、移動したかに関する情報を作業者の動態情報として用いても構わない。
【００４４】
図３は、本発明の第１の実施形態に係る作業者端末１００を示す外観概要図である。図３において、作業者端末１００は、腕時計型であって、複数のボタン（黒塗りで図示）と液晶表示画面とを備える。
【００４５】
各ボタンは、例えば、電源のオン／オフ、業務の開始／終了、液晶表示画面の切り替え、サイクルタイムのスタート／ストップ／カウント、登録情報および通信情報の設定／編集／削除、アラームの設定／解除、異常情報通知、およびその他情報通知等、使用状況や環境に応じて、適宜、割り当てればよい。ボタンの長押しや短押し、および複数ボタンの同時押し等によって、命令を割り当てても構わない。
【００４６】
典型的には、通常の日々の作業を行う作業者は、作業開始時に電源をオンし、業務の開始ボタンを押下する。作業中には、一作業の開始時と終了時とにボタンを押下することによって単位作業当たりの作業時間であるサイクルタイムをカウントすることができる。一作業の終了時と次の一作業の開始時とを兼ねて１回のボタン押下でも構わない。
【００４７】
また、液晶表示画面では、図３に示すように順に切り替えが可能となっており、例えば、作業者端末１００によって取得された作業環境情報、作業情報、および動態情報を確認することができ、さらには、登録情報や予め設定された目標値も確認できるようにしても構わない。アラーム、異常通知（異常情報）、呼び出し情報等は、割り込み処理として画面表示されることが好ましい。
【００４８】
その他、作業者は、後述する管理装置２００によって分析された結果および管理者端末４００からの情報を確認することもできる。サイクルタイムと単位作業当たりの目標作業時間であるタクトタイムとを比較することによって、作業者は、作業が遅延していないかどうかを確認すればよい。
【００４９】
なお、ここでは、作業者端末１００は、腕時計型として説明しているが、この形状に限定するものではなく、例えば、カード型であっても構わないし、その一部をアプリケーションとして提供されて、携帯電話、ＰＨＳ、スマートフォン、ヘッドマウント・ディスプレー等のウエアラブル端末、各種センサデバイス、製造設備等に内蔵される形態であっても構わない。
【００５０】
［管理装置］
管理装置２００は、例えば、作業者が作業する現場の管理責任者等が閲覧できるように設置されたコンピュータであって、各作業者端末１００および管理者端末４００と、中継機器３００を介して、または直接通信できる。
【００５１】
図４は、本発明の第１の実施形態に係る管理装置２００を示す機能ブロック図である。図４において、管理装置２００は、情報取得手段２１０と、情報分析手段２２０と、報知手段２３０とを備える。なお、情報分析手段２２０は、作業環境判定手段２２１と、作業進捗判定手段２２２と、作業者動態分析手段２２３と、作業遅延分析手段２２４とを含む。
【００５２】
情報取得手段２１０は、作業者端末１００によって取得された作業環境情報および作業者端末１００を携帯する作業者の作業情報を取得する。典型的には、作業環境情報は、上述した温度情報、湿度情報、および気圧情報であり、作業情報は、サイクルタイムおよび出来高数である。
【００５３】
さらに、情報取得手段２１０は、作業者端末１００によって取得された作業者の動態情報を取得することが好ましい。例えば、作業者が移動した歩数、移動距離、作業者の傾き情報、さらには各種センサによって取得された情報に基づく作業者の動態情報である。
【００５４】
図５は、本発明の第１の実施形態に係る作業管理システム１０において初期登録される作業者登録情報を示す図であり、図６は、本発明の第１の実施形態に係る作業者端末１００によって取得された作業者環境情報／作業情報／動態情報を示す図である。
【００５５】
図５において、作業者端末１００を携帯する作業者の情報について、作業者端末１００の端末ＩＤに紐付けて、作業者名、ライン、および工程を予め登録し、例えば、管理装置２００が備えるメモリやデータベース等に記録している。当該登録は、管理装置２００で個々または一括入力されても構わないし、各作業者端末１００で入力して管理装置２００に通知するようにしても構わない。
【００５６】
なお、図５においては、登録する情報を作業者名、ライン、および工程としているが、これらに限定されるものでなく、例えば、作業者の部署、役職、年齢、技術レベル、目標値、タクトタイム等の情報を登録しても構わない。
【００５７】
図６において、作業者端末１００によって取得された作業者環境情報として、温度、湿度および気圧、作業情報としてサイクルタイムおよび出来高数、動態情報として歩数が、作業者端末１００の端末ＩＤ毎に示されている。ここでは、１日分のデータとして示されており、例えば、温度、湿度、気圧、およびサイクルタイムは、１日の平均値、出来高数および歩数は１日の合計値が示されているものとする。
【００５８】
なお、図６においては、作業者端末１００によって取得された情報として、温度、湿度、気圧、サイクルタイム、出来高数、および歩数を示しているが、これらに限定されるものでなく、例えば、これらの情報に基づいて算出された移動距離、１日のうちの最高温度、最低温度、最長サイクルタイム、および最短サイクルタイム等が含まれていても構わない。
【００５９】
さらに、図６では、１日単位でのデータを示したが、実際に、作業者端末１００によって取得される情報は、所定間隔（例えば、１０秒、１分、５分等）でリアルタイムに取得するものであって、例えば、秒、分、時、日、週、月、および年単位にデータを分析することも可能なように、必要に応じて詳細なデータが経時的に蓄積されている。
【００６０】
次に、情報分析手段２２０の機能について説明する。
情報分析手段２２０は、情報取得手段２１０によって取得された作業環境情報および作業情報に基づいて、作業環境および作業の進捗を分析する。
【００６１】
より詳細には、作業環境判定手段２２１は、作業環境情報に基づいて、作業環境が所定の作業環境条件の範囲内であるかを判定する。例えば、予め作業環境条件として温度２０〜２８℃を快適範囲と設定しておき、作業環境判定手段２２１は、作業者端末１００によって取得された温度が当該快適範囲内にあるかを判定する。
【００６２】
ここで、作業者端末１００によって取得された温度情報の１つ１つが快適範囲内にあるかを判定しても構わないし、所定期間の平均温度、近傍に存在する複数の作業者端末１００によって取得された温度情報に基づく平均温度等、複数の温度情報に基づいて快適範囲内にあるかを判定しても構わない。
【００６３】
作業環境判定手段２２１によって快適範囲内にないと判定された場合、つまり、例えば、作業者端末１００の温度が２８℃を超えている、または２０℃未満であると判定された場合等は、作業環境異常状態として、後述する報知手段２３０によって当該結果を報知するようにしても構わない。
【００６４】
なお、本実施形態における快適範囲は温度を用いて設定しているが、これに限定されるものではなく、その他の情報を用いて設定しても構わないし、例えば、温度と湿度との組み合わせ等、複数の要素を用いて設定しても構わない。
【００６５】
作業進捗判定手段２２２は、作業情報に基づいて、作業の進捗が所定の作業進捗条件の範囲内であるかを判定する。例えば、予め作業進捗条件として、タクトタイムを５０秒と設定しておき、作業進捗判定手段２２２は、作業者端末１００によって取得されたサイクルタイムが当該タクトタイム以下であるかを判定する。
【００６６】
ここで、作業者端末１００によって取得されたサイクルタイムの１つ１つがタクトタイム以下であるかを判定しても構わないし、所定期間の平均サイクルタイムがタクトタイム以下であるかを判定しても構わない。
【００６７】
作業進捗判定手段２２２によって作業進捗条件の範囲内にないと判定された場合、つまり、サイクルタイムが５０秒を超えていると判定された場合等は、作業異常（遅延）状態として、後述する報知手段２３０によって当該結果を報知するようにしても構わない。
【００６８】
また、タクトタイムは、適切な時間を設定すればよいが、作業者個人の技術レベル、ライン、工程に応じて個別の時間を設定しても構わない。個別の時間を設定することによって、作業者個人、各ラインおよび各工程における能力が適切に発揮できるようになる。
【００６９】
作業者動態分析手段２２３は、動態情報に基づいて、作業者端末１００を携帯する作業者の動態を分析する。例えば、予め通常動態条件として、５分当たり歩数を１００歩として設定しておき、作業者動態分析手段２２３は、作業者端末１００によって取得された歩数が当該歩数以下であるかを判定する。
【００７０】
ここで、作業者端末１００によって取得された歩数に基づいて５分間の歩数１つ１つが１００歩以下であるかを判定しても構わないし、所定期間の平均歩数が５分当たり１００歩以下であるかを判定しても構わない。
【００７１】
作業者動態分析手段２２３によって通常動態条件の範囲内にないと判定された場合、つまり、５分当たりの歩数が１００歩を超えていると判定された場合等は、異常動態として、後述する報知手段２３０によって当該結果を報知するようにしても構わない。
【００７２】
また、作業者動態分析手段２２３は、作業者端末１００によって取得された傾き情報および／または位置情報に基づいて、作業者端末１００を携帯する作業者の動態を分析しても構わない。例えば、作業者動態分析手段２２３は、作業者が所定期間全く動いていない、または長時間の離席状態であると判定した場合には、異常（危険）状態と判定して、後述する報知手段２３０によって当該結果を報知する。
【００７３】
さらに、作業者動態分析手段２２３は、温度情報および気圧情報等を動態情報として用いて、作業者が危険エリアに侵入していなか、高い位置に登っていないか、高温エリアで倒れていないか等を分析してもよく、異常（危険）状態と判定した場合には、後述する報知手段２３０によって当該結果を報知する。
【００７４】
作業遅延分析手段２２４は、作業環境判定手段２２１によって判定された作業環境と作業進捗判定手段２２２によって判定された作業の進捗とに基づいて、作業遅延を分析する。なお、作業遅延分析手段２２４は、さらに作業者動態分析手段２２３によって分析された作業者の動態に基づいて、作業遅延を分析しても構わない。
【００７５】
図７は、本発明の第１の実施形態に係る管理装置２００において時間毎に作業者の進捗を分析される作業者進捗分析を示す図である。図７において、一作業者の１０時台〜１４時台の出来高数、サイクルタイム、温度および歩行距離と、それぞれにおける目標値、タクトタイム、快適範囲および通常動態とを示している。ここで、出来高数および歩行距離は１時間の合計、サイクルタイムおよび温度は１時間の平均値を算出したものとする。
【００７６】
１１時台において、当該作業者は、出来高数が目標値を下回り、サイクルタイムがタクトタイムを超過しており、周囲温度が快適範囲外となっている。ここで、作業遅延分析手段２２４は、出来高数およびサイクルタイムに基づいて作業遅延が発生していると分析し、その原因は、周囲温度が快適範囲外であると分析することができる。
【００７７】
１３時台において、当該作業者は、出来高数が目標値を下回り、サイクルタイムがタクトタイムを超過しており、歩行距離が通常動態範囲外となっている。ここで、作業遅延分析手段２２４は、出来高数およびサイクルタイムに基づいて作業遅延が発生していると分析し、その原因は、作業者の動態であると分析することができる。無駄な動きをしているか、作業において予想以上に移動が必要であったか等が考えられる。
【００７８】
１４時台において、当該作業者は、周囲温度が快適範囲外となっている。ここで、作業遅延分析手段２２４は、周囲温度が快適範囲外であっても出来高数およびサイクルタイムに基づいて作業遅延が発生していないと分析することができる。
【００７９】
なお、ここでは、１時間単位での平均値や合計値を算出した上で、作業遅延およびその原因を分析していたが、これに限定されるものでなく、例えば、１つのサイクルタイム単位で分析しても構わないし、半日単位で分析しても構わない。
【００８０】
図８は、本発明の第１の実施形態に係る管理装置２００において工程毎にラインの進捗を分析される工程進捗分析を示す図である。図８において、一ラインの各工程（作業担当者）の出来高数、サイクルタイム、温度および歩行距離と、それぞれにおける目標値、タクトタイム、快適範囲および通常動態とを示している。ここで、出来高数および歩行距離は１日の合計、サイクルタイムおよび温度は１日の平均値を算出したものとする。
【００８１】
溶接工程（高橋）において、当該作業者は、出来高数が目標値を下回り、サイクルタイムがタクトタイムを超過しており、周囲温度が快適範囲外となっている。ここで、作業遅延分析手段２２４は、出来高数およびサイクルタイムに基づいて作業遅延が発生していると分析し、その原因は、周囲温度が快適範囲外であると分析することができる。
【００８２】
仕上げ工程（伊藤）において、当該作業者は、出来高数が目標値を下回り、サイクルタイムがタクトタイムを超過しており、歩行距離が通常動態範囲外となっている。ここで、作業遅延分析手段２２４は、出来高数およびサイクルタイムに基づいて作業遅延が発生していると分析し、その原因は、作業者の動態であると分析することができる。無駄な動きをしているか、作業において予想以上に移動が必要であったか等が考えられる。また、仕上げ工程は一ライン内で最も遅延しているネック工程である。作業遅延分析手段２２４は各工程の出来高数またはサイクルタイムを比較し、最も出来高数の少ないまたは最もサイクルタイムの長い工程を、ライン全体を遅延させる要因であるネック工程と分析する。
【００８３】
なお、ここでは、１日単位での平均値や合計値を算出した上で、作業遅延およびその原因を分析していたが、これに限定されるものでなく、例えば、１つのサイクルタイム単位で分析しても構わないし、１時間単位や半日単位で分析しても構わない。
【００８４】
さらに、図７および図８では、出来高数、サイクルタイム、温度、および歩行距離を用いて、作業遅延およびその原因を分析していたが、これらに限定されるものでなく、例えば、湿度情報や位置情報、設備故障、品質不良、材料欠品等の異常情報を用いて、それらの複合的な条件に基づいて作業遅延およびその原因を分析するようにしても構わない。
【００８５】
また、目標値、タクトタイム、快適範囲および通常動態等の条件は、予め作業者個人の技術レベル、作業工程および季節（夏季、冬季）等に応じて設定すればよい。
【００８６】
上述のように、作業遅延分析手段２２４は作業遅延が発生しているかを分析して、報知手段２３０によって当該分析結果を報知する。
【００８７】
報知手段２３０は、情報分析手段２２０による分析結果を報知する。より詳細には、作業環境判定手段２２１によって作業環境異常状態であると判定された場合、作業進捗判定手段２２２によって作業異常（遅延）状態であると判定された場合、作業者動態分析手段２２３によって異常動態であると判定された場合、および作業遅延分析手段２２４によって分析された作業遅延およびその原因を報知する。
【００８８】
報知形態は、管理装置２００に設置された画面に表示しても構わないし、警告音を発する等しても構わない。さらには、中継機器３００を介して、または直接作業者端末１００および／または管理者端末４００に通知しても構わない。
【００８９】
作業者端末１００および／または管理者端末４００に通知する場合、作業環境異常状態であると判定された当該作業者端末１００、作業異常（遅延）状態であると判定された当該作業者端末１００、異常動態であると判定された当該作業者端末１００、作業遅延と判定された当該作業者端末１００それぞれ通知すべき適切な作業者端末１００に通知すればよい。
【００９０】
例えば、作業環境判定手段２２１によって快適範囲外であると判定された場合（例えば、温度が２８℃を超えている場合）、当該作業者端末１００に作業環境異常状態を通知し、それに加えて当該作業者端末１００を管理する管理者端末４００にも作業環境異常状態を通知しても構わない。また、ラインの進捗状況等であれば、当該ラインを管理する管理者端末４００のみに当該進捗情報を通知しても構わない。
【００９１】
作業者端末１００および／または管理者端末４００に通知された場合には、当該端末の液晶表示画面、バイブレーション、および音のいずれか、もしくはこれらの組み合わせで適切な手段を用いて報知される。
【００９２】
これにより、作業者端末１００を携帯する作業者は周辺の気温や湿度が所定の快適範囲であるかどうか、周辺で異常が発生していないか、作業の進捗（遅延が発生していないか）、呼び出しがないか等を認識することができる。また、管理者端末４００を携帯する管理者においては、同様に種々の状況を把握することができるとともに、管理する作業者に対してどのように対処すべきか判断することができる。
【００９３】
［管理者端末］
管理者端末４００は、管理者用の機能を有し、作業者を管理する管理者が携帯する。管理者端末４００は、上述した作業者端末１００と同等の機能に、管理者権限を有する管理者が使用可能な機能をさらに備える形態であっても構わない。管理者も一作業者として考えれば、図２および図３で示した機能を有している上で、さらに管理者用の機能も有することになる。
【００９４】
例えば、管理者権限を示す管理者モードが有効／無効に切り替えられる設定を備えておき、管理者が携帯する端末では管理者モードを有効にすればよい。管理者モードでは、当該管理者が管理する作業者（作業者端末１００）の状況を把握できるように、各作業者（作業者端末１００）の作業環境情報、作業情報および動態情報を確認可能とする。さらに、各作業者に関して、管理装置２００で判定および分析された結果を確認可能としても構わない。
【００９５】
また、管理装置２００から当該管理者が管理する作業者（作業者端末１００）へ通知すべき情報を、当該管理者端末４００に通知されるようにしていても構わないし、管理者が作業者に対して、呼び出しを行いたい場合、異常や警告情報を通知したい場合、その他割り込みで通知したい情報がある場合等は、管理者端末４００から作業者端末１００へ通知できるようにしても構わない。
【００９６】
これにより、管理者端末４００を携帯する管理者は、作業者個々の状況に加えてラインの進捗状況等も確認できるため、例えば、製造工場におけるラインの生産効率の向上等も容易に検討することができる。
【００９７】
以上のように、本発明の第１の実施形態に係る作業管理システム１０によれば、管理装置２００が作業者端末１００からの作業環境情報および作業情報に基づいて作業環境および作業の進捗を分析するため、作業者の作業環境を監視するとともに、当該作業環境と作業の進捗とを分析することができる。
【００９８】
＜第２の実施形態＞
次に、本発明の第２の実施形態では、第１の実施形態と比べて、中継機器３００について、詳細に説明する。本発明の第１の実施形態における中継機器３００は、作業者端末１００および管理者端末４００と管理装置２００との通信を中継する機器であったが、本実施形態における中継機器３００は、さらに当該中継機器３００の周囲の環境情報を取得して通知する機能を備える。
【００９９】
図９は、本発明の第２の実施形態に係る中継機器３００を示す機能ブロック図である。図９において、中継機器３００は、通信中継手段３１０と、中継機器環境センサ３２０と、通知手段３３０と、報知手段３４０とを備える。
【０１００】
通信中継手段３１０は、本発明の第１の実施形態に係る中継機器３００において説明したように、作業者端末１００および管理者端末４００と管理装置２００との通信を中継する。具体的には、作業者端末１００および管理者端末４００と中継機器３００との間は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）を用いて通信し、管理装置２００と中継機器３００との間は、Ｓｕｂ−ＧＨｚを用いて通信するようにしている。
【０１０１】
中継機器環境センサ３２０は、本発明の第１の実施形態に係る作業者端末１００における環境センサ１１０と同様である。具体的には、当該中継機器３００の周囲の環境に関する中継機器環境情報を取得し、例えば、温度センサ、湿度センサ、および気圧センサ等が含まれ、さらにその他各種センサを備えていても構わない。
【０１０２】
通知手段３３０は、中継機器環境センサ３２０によって取得された中継機器環境情報を管理装置２００に通知する。そして、管理装置２００において、情報取得手段２１０は、中継機器３００からの中継機器環境情報を取得する。ここで、情報取得手段２１０は、各作業者端末１００によって取得された作業環境情報と当該中継機器環境情報を取得することになる。
【０１０３】
情報分析手段２２０は、情報取得手段２１０によって取得された作業環境情報と中継機器環境情報とに基づいて、作業環境を分析する。
【０１０４】
例えば、作業者が携帯する作業者端末１００が図３に示した腕時計型であった場合、作業者の体温や汗等によって、温度センサが検知する温度が当該作業者の周囲の温度より高くなったり、湿度センサが検知する湿度が当該作業者の周囲の湿度より高くなったりする可能性がある。そこで、情報分析手段２２０は、作業者端末１００からの作業環境情報と中継機器３００からの中継機器環境情報とを比較することによって、より正確に作業環境を分析する。
【０１０５】
また、情報分析手段２２０は、作業者端末１００からの気圧情報の変位を分析すれば、当該作業者端末１００を携帯する作業者が落下や転倒したことを認識することもでき、さらにジャイロセンサでの傾き情報を加味すれば、より正確な状況を認識することもできる。
【０１０６】
それに加えて、情報分析手段２２０は、作業者端末１００からの気圧情報と中継機器３００からの気圧情報とを比較すれば、当該作業者端末１００を携帯する作業者が落下や転倒したことを、より正確に認識することができる。
【０１０７】
管理装置２００の報知手段２３０は、これらの分析結果や認識結果を報知する。例えば、当該作業者端末１００、管理者端末４００、さらには中継機器３００に通知しても構わない。
【０１０８】
報知手段３４０は、必ずしも備えている必要ないが、例えば、中継機器環境センサ３２０で検知した情報を表示画面に表示したり、温度が所定温度より高くなった場合には警告音を発したりするようにしても構わない。また、管理装置２００からの通知を受けて、異常状態などを報知するようにしても構わない。
【０１０９】
以上のように、本発明の第２の実施形態に係る作業管理システムによれば、管理装置２００が作業者端末１００と管理装置２００との通信を中継する中継機器３００からの中継機器環境情報に基づいて作業環境を分析するため、作業環境をより正確に分析することができる。
【０１１０】
以上、本発明の各実施形態についての具体的な説明を行った。上記説明は、あくまで一実施形態としての説明であって、本発明の範囲はこの一実施形態に留まらず、当業者が把握可能な範囲にまで広く解釈されるものである。
【産業上の利用可能性】
【０１１１】
本発明は、作業者の作業環境を監視するとともに作業の進捗を管理する作業管理システム等に利用可能であって、特に、製造工場、食品工場、建設現場および事務所等における作業環境および作業者の管理・監視等に有用である。
【符号の説明】
【０１１２】
１０    作業管理システム
１００  作業者端末
１１０  環境センサ
１２０  作業情報取得手段
１３０、３３０  通知手段
１４０、３４０  報知手段
１５０  動態情報取得手段
２００  管理装置
２１０  情報取得手段
２２０  情報分析手段
２２１  作業環境判定手段
２２２  作業進捗判定手段
２２３  作業者動態分析手段
２２４  作業遅延分析手段
２３０  報知手段
３００  中継機器
３１０  通信中継手段
３２０  中継機器環境センサ
４００  管理者端末
【図１】
2018036985.tif 000003
【図２】
2018036985.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2018036985.tif 000009
【図８】
2018036985.tif 000010
【図９】
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