(57)【要約】  【課題】  患者が携帯する携帯端末を、病院の通信エリア圏外となった際に携帯端末の返却を促す警告を発するようにすると、病院施設内であっても電波が届かない場所にいる患者に対しても警告を発してしまい、携帯端末を利用中の患者に混乱を与えてしまうという問題がある。【解決手段】携帯端末は、サーバとの通信接続が所定時間連続して切断された時、患者端末の返却を促す警告を発する警告手段を有し、警告手段は携帯端末が初期化された時に無効化され、患者の受診料金の支払いを受付けた時に有効化されるようにした。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
患者が携帯する携帯端末と、患者の受診料金の支払いを受付けて支払情報を送信する会計端末と、前記携帯端末と前記会計端末とに病院内ネットワークを介して通信接続され、前記会計端末から受信した前記支払情報を前記携帯端末へ送信するサーバと、前記携帯端末を初期化する初期化端末を備え、前記携帯端末は、前記サーバとの通信接続が所定時間連続して切断された時、警告を発する警告手段を有し、前記警告手段は、前記初期化端末により前記携帯端末が初期化された時に無効化され、前記サーバから前記支払情報を受信した時に有効化されることを特徴とする患者案内システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、病院で診察予定の患者を支援する患者案内システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、多くの診療科や診察室がある総合病院などでは、診察の受付を行った外来患者に携帯端末を貸し出し、患者を診察室や検査室などに誘導する業務の効率化を図る患者案内システムが利用されるようになっている。
【０００３】
しかし、患者に携帯端末を貸し出すことで、個々の患者に対する誘導が効率化できる反面、患者が借り受けた携帯端末を返却せずに持ち帰ってしまう場合があり、このような患者が多いと携帯端末の数に不足が生じる。また、返却されなかった携帯端末を取り戻すため病院職員の作業負担が大きくなる。
【０００４】
このため、患者に貸し出した携帯端末が、病院の通信エリア圏外となってから所定時間経過した際、「お出かけの際は携帯端末を係りへお返しください」等の警告を与える無線受信機が提案されている。（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開昭６２−５１８３９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、特許文献１の無線受信機では、携帯端末が病院の通信エリア圏外となった際に警告を与えるため、病院施設内であっても例えば電波シールドされた検査室や、障害物などの影響で電波が届かない場所にいる患者に対しても警告を与えてしまい、携帯端末を利用中の患者に混乱を与えてしまうという問題があった。
【０００７】
本発明は以上述べた問題点を解決し、返却が必要な携帯端末にだけ、携帯端末の返却を促す警告を行う患者案内システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は上述の課題を解決するため、本発明の請求項１に記載の患者案内システムは、患者が携帯する携帯端末と、患者の受診料金の支払いを受付けて支払情報を送信する会計端末と、前記携帯端末と前記会計端末とに病院内ネットワークを介して通信接続され、前記会計端末から受信した前記支払情報を前記携帯端末へ送信するサーバと、前記携帯端末を初期化する初期化端末を備え、前記携帯端末は、前記サーバとの通信接続が所定時間連続して切断された時、警告を発する警告手段を有し、前記警告手段は、前記初期化端末により前記携帯端末が初期化された時に無効化され、前記サーバから前記支払情報を受信した時に有効化されることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明の患者案内システムによれば、病院で診察後の会計が終了し、携帯端末の返却が必要な患者の携帯する携帯端末だけに警告を発させ、携帯端末の返却を促す通知を行うようにできるため、携帯端末を利用中の患者に混乱を与えることを防止できる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明による患者案内システムの構成の一例を示すブロック図である。
【図２】本発明による患者案内システムの患者管理テーブルの一例を示す説明図である。
【図３】本発明による携帯端末の返却を促す警告を発する処理を説明するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明の実施の形態を、添付図面に基づいた実施例として詳細に説明する。なお、本発明は以下の実施形態に限定されることなく、本発明の主旨を逸脱しない範囲で種々変形することが可能である。
【００１２】
図１は、本発明による患者案内システムの構成の一例を示すブロック図である。患者案内システム１は、受診する複数の患者が各々携帯する複数の携帯端末２と、患者の受診を受付けて患者に携帯端末２を貸し出す貸出端末３と、患者から返却された携帯端末２を初期化する初期化端末４と、患者から受診料金の支払いを受付ける会計端末５と、携帯端末２と貸出端末３と会計端末５に、病院固有の通信システムである病院内ネットワーク６を介して接続されるサーバ７を有している。
【００１３】
なお、病院内ネットワーク６には図示しない複数の中継局が含まれ、病院内の各所で患者が携帯する複数の携帯端末２とサーバ７との通信を中継するようになっている。
【００１４】
携帯端末２は、病院からのメッセージを患者に通知するための表示部２１と、時間を計時する計時部２２と、携帯端末２のプログラムや設定を記憶する記憶部２３と、病院内ネットワーク６との通信を行う通信部２４と、これらを制御する制御部２５を備えている。
【００１５】
また、制御部２５には、通信部２４とサーバ７との通信接続（つまり中継局を介した病院内ネットワーク６との通信接続）が所定時間（例えば１分など）連続して切断された時、表示部２１に携帯端末２の返却を促す警告を表示させたり、あるいは警告音を発する警告手段である警告部２５１を有している。なお、制御部２５はサーバ７から患者が受診料金の支払いを行った事を示す支払情報を受信した時に警告部２５１を有効化する。
【００１６】
貸出端末３は、受診する患者が所持している診察券などから、患者固有の患者番号を読取部３１で読み取って診察の受付けを行うと、複数の携帯端末２を格納している格納部３２から１台の携帯端末２を受渡口３３に送り出し、その患者に携帯端末２を貸し出せるようになっている。また、携帯端末２を貸し出した貸出端末３は、貸し出し先の患者の患者番号と、その患者に貸し出した携帯端末２固有の携帯端末識別番号が含まれる貸出情報を生成し、生成した貸出情報をサーバ７に送信するようになっている。
【００１７】
初期化端末４は、患者から返却された携帯端末２を新たな患者に貸し出せるようにするために、携帯端末２を患者に貸し出す前の初期状態に戻す（初期化する）ための指示を与える専用端末である。初期化端末４は、携帯端末２が初期化端末４の接続部４１に物理的に接続されると携帯端末２に初期化が指示され、携帯端末２の制御部２５は警告部２５１を無効化する。なお、初期化端末４に代えて貸出端末３に接続部４１を設けて患者に携帯端末２を貸し出す際に、携帯端末２の初期化を行うようにしても良い。
【００１８】
会計端末５は、診察が終了した患者から受診料金の支払いを受付ける装置であり、患者が携帯する携帯端末２の表示部２１に表示されているバーコードなどを、会計端末５の読取部５１にかざすことで患者の患者番号を特定し、その患者番号を用いてサーバ７から後述する患者の受診料金に関する情報を取得して表示部５２に表示する。また、患者から受診料金の支払いを受付けた会計端末５は、患者番号と支払いを受付けた事を示す情報が含まれる支払情報を生成し、生成した支払情報をサーバ７に送信するようになっている。
【００１９】
サーバ７は、病院内ネットワーク６との通信を行うサーバ通信部７１と、サーバ７のプログラムや、患者を管理するための後述する患者管理テーブル７２１を記憶するサーバ記憶部７２と、これらを制御するサーバ制御部７３を備えている。また、サーバ通信部７１を介して図示しない診療報酬の計算端末から患者の受診料金データを取得するようになっている。
【００２０】
図２は、本発明による患者案内システム１の患者管理テーブル７２１の一例を示す説明図である。この患者管理テーブル７２１はサーバ７のサーバ記憶部７２に記憶されるデータである。
【００２１】
患者管理テーブル７２１の項目について左側から説明する。「患者番号」と「携帯端末識別番号」の項目は、サーバ７が貸出端末３から貸出情報を受信した際、サーバ制御部７３が受信した貸出情報に含まれる患者番号と携帯端末識別番号を関連付けて記憶するとともに、「会計状況」の項目には、患者が受診料金の支払いを行っていない事を示す“未”のデータを記憶する。
【００２２】
また、「会計状況」の項目には、サーバ７が会計端末５から支払情報を受信した際、サーバ制御部７３が受信した支払情報に含まれる患者番号と支払いを受付けた事を示す情報を読み取り、読み取った患者番号に対応する「会計状況」の項目に、患者が受診料金の支払いを行った事を示す“済” のデータを記憶する。
【００２３】
このように、患者管理テーブル７２１に「患者番号」「携帯端末識別番号」「会計状況」の情報が関連付けて記憶されるため、サーバ制御部７３は、会計端末５から支払情報を受信した際、患者管理テーブル７２１から支払いを行った患者の患者番号に対応する携帯端末識別番号を読み出し、読み出した携帯端末識別番号を持つ携帯端末２に、その携帯端末２を携帯している患者が受診料金の支払いを行った事を示す支払情報を送信することができる。なお、会計端末５に患者管理テーブル７２１の「患者番号」と「携帯端末識別番号」の情報を記憶するようにして、サーバ７を介すことなく会計端末５から携帯端末２に支払情報を送信しても良い。
【００２４】
図３は、本発明による携帯端末２の返却を促す警告を発する処理を説明するフローチャートである。図３の処理が開始される条件として、貸出端末３を介して患者に携帯端末２が貸し出されているものとする。なお、図３のフローチャートに記載のＳＴはステップを表し、これに続く数字はステップ番号をそれぞれ表している。
【００２５】
携帯端末２の制御部２５は、通信部２４を介してサーバ７から患者の支払情報を受信したか否かを判定する（ＳＴ１）。サーバ７から支払情報を受信している場合（ＳＴ１−Ｙｅｓ）、警告部２５１を有効化する（ＳＴ２）。続いて、通信部２４がサーバ７と通信が可能（つまり中継局との無線通信が行える範囲内である通信圏内）であるか否かを判定する（ＳＴ３）。
【００２６】
携帯端末２の制御部２５はＳＴ３において、通信部２４がサーバ７との通信が可能（つまり通信圏内）である場合（ＳＴ３−Ｙｅｓ）、計時部２２で圏外時間を計時しているか否かを判定する（ＳＴ４）。圏外時間を計時している場合（ＳＴ４−Ｙｅｓ）、計時部２２に圏外時間の計時を停止させる（ＳＴ５）。そして、計時部２２が計時していた圏外時間をリセットする（ＳＴ６）。そして、初期化端末４からの初期化処理を受付けたか否かを判定する（ＳＴ７）。
【００２７】
携帯端末２の制御部２５はＳＴ７において、初期化端末４から初期化処理の指示を受付けた場合（ＳＴ７−Ｙｅｓ）、携帯端末２の初期化を行うとともに警告部２５１を無効化する（ＳＴ８）。そして、携帯端末２の返却を促す警告を発する処理を終了する。
【００２８】
携帯端末２の制御部２５はＳＴ３において、通信部２４がサーバ７との通信が可能ではない（つまり中継局との無線通信が行えない通信圏外である）場合（ＳＴ３−Ｎｏ）、計時部２２で通信圏外となってからの経過時間である圏外時間を計時しているか否かを判定する（ＳＴ９）。圏外時間を計時していない場合（ＳＴ９−Ｎｏ）、計時部２２に通信部２４が通信圏外となってからの経過時間である圏外時間の計時を開始させる（ＳＴ１０）。続いて、計時部２２で計時している圏外時間が所定時間（例えば１分など）に達しているか否かを判定する（ＳＴ１１）。圏外時間が所定時間に達している場合（ＳＴ１１−Ｙｅｓ）、表示部２１に携帯端末２の返却を促す警告を発させる（ＳＴ１２）。そして、ＳＴ５にジャンプする。
【００２９】
一方、携帯端末２の制御部２５は、ＳＴ９において計時部２２で圏外時間を計時している場合（ＳＴ９−Ｙｅｓ）、ＳＴ１１にジャンプする。また、ＳＴ１においてサーバ７から患者の支払情報を受信していない場合（ＳＴ１−Ｎｏ）と、ＳＴ４において計時部２２で圏外時間を計時している場合（ＳＴ４−Ｎｏ）と、ＳＴ１１において計時部２２で計時している圏外時間が所定時間に達していない場合（ＳＴ１１−Ｎｏ）は、ＳＴ７にジャンプする。また、ＳＴ７において初期化端末４から初期化処理の指示を受付けていない場合（ＳＴ７−Ｎｏ）、ＳＴ１に戻る。
【００３０】
本発明による患者案内システム１は、図３で説明した処理を行うことにより、病院で診察後の会計が終了し、携帯端末２の返却が必要な患者の携帯する携帯端末２だけに警告を発させ、携帯端末２の返却を促す通知を行うようにできるため、病院施設内であっても電波が届かない場所にある携帯端末２を利用している患者に混乱を与えることを防止できる。
【符号の説明】
【００３１】
１  患者案内システム
２  携帯端末
２１  表示部
２２  計時部
２３  記憶部
２４  通信部
２５  制御部
２５１  警告部（警告手段）
３  貸出端末
３１  読取部
３２  格納部
３３  受渡口
４  初期化端末
４１  接続部
５  会計端末
５１  読取部
５２  表示部
６  病院内ネットワーク
７  サーバ
７１  サーバ通信部
７２  サーバ記憶部
７２１  患者管理テーブル
７３  サーバ制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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