(57)【要約】【課題】社員が負担なく継続的にストレスチェックを自己申告することが可能な健康管理システムを提供すること。【解決手段】制御装置は、メンタル値を受け付けた場合に、自動販売機で商品を無料で提供可能に制御し、メンタル値を受け付けなかった場合に、自動販売機で商品を無料で提供不能に制御する。また、制御装置は、ユーザの識別情報とメンタル値とを管理サーバに送信する。管理サーバは、ユーザの識別情報に対応付けてメンタル値を蓄積して管理し、注意条件を満たすと判断されたユーザがいる場合に、監督者に注意情報を通知する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
自動販売機に取り付け可能な制御装置と管理サーバとがネットワークを介して接続された健康管理システムであって、
前記制御装置は、
ユーザの識別情報を取得する取得部と、
精神的な健康度合いを示す複数のメンタル値の中から、前記ユーザの入力に基づきメンタル値を受け付ける受け付け部と、
前記受け付け部によって前記メンタル値を受け付けた場合に、前記自動販売機で商品を無料で提供可能に制御し、前記受け付け部によって前記メンタル値を受け付けなかった場合に、前記自動販売機で商品を無料で提供不能に制御する商品提供制御部と、
前記取得部によって取得された前記ユーザの識別情報と、前記受け付け部によって受け付けた前記メンタル値とを前記管理サーバに送信する送信部とを含み、
前記管理サーバは、
前記制御装置から前記ユーザの識別情報と、前記メンタル値とを受信する受信部と、
前記ユーザの識別情報に対応付けて前記メンタル値を蓄積して管理する管理部と、
前記ユーザ毎に、ユーザのメンタル値に基づき注意条件を満たすか否かを判断する判断部と、
前記判断部によって前記注意条件を満たすと判断されたユーザがいる場合に、監督者に前記注意条件を満たすと判断されたユーザの情報を含む注意情報を通知する処理を行う通知部とを含むことを特徴とする健康管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、健康管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ストレス社会と呼ばれる現在、職場環境におけるメンタルヘルス不調が社会問題となり深刻化している。例えば、社員は、仕事でストレスを強く感じていることを上司に伝える機会を逃してしまい、結果的に、うつ病など、メンタルヘルスの不調に陥ってしまうことがある。
【０００３】
近年は、厚生労働省から、企業に対しストレスチェックの実施を義務付けるようになった。また、企業側も、メンタルヘルス不調で社員が離職する事態を防止することを望んでいる。
【０００４】
なお、従来技術として、従業員の健康を管理する管理装置が存在する（特許文献１の００６８〜００６９段落参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１３−１３０９４４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
職場におけるストレス度合いは日々変化することが多く、ユーザ（社員）の日々のストレスチェックが重要となる。そして、企業は、ストレスが高い状態にあるユーザを早期に見つけ出し、当該ユーザのストレスが軽減できるような労働の改善を図ることが望ましい。
【０００７】
本発明は、このような課題に鑑みたものであり、その目的は、ユーザが負担なく継続的にストレスチェックを自己申告することが可能な健康管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
（１）本発明は、
自動販売機に取り付け可能な制御装置と管理サーバとがネットワークを介して接続された健康管理システムであって、
前記制御装置は、
ユーザの識別情報を取得する取得部と、
精神的な健康度合いを示す複数のメンタル値の中から、前記ユーザの入力に基づきメンタル値を受け付ける受け付け部と、
前記受け付け部によって前記メンタル値を受け付けた場合に、前記自動販売機で商品を無料で提供可能に制御し、前記受け付け部によって前記メンタル値を受け付けなかった場合に、前記自動販売機で商品を無料で提供不能に制御する商品提供制御部と、
前記取得部によって取得された前記ユーザの識別情報と、前記受け付け部によって受け付けた前記メンタル値とを前記管理サーバに送信する送信部とを含み、
前記管理サーバは、
前記制御装置から前記ユーザの識別情報と、前記メンタル値とを受信する受信部と、
前記ユーザの識別情報に対応付けて前記メンタル値を蓄積して管理する管理部と、
前記ユーザ毎に、ユーザのメンタル値に基づき注意条件を満たすか否かを判断する判断部と、
前記判断部によって前記注意条件を満たすと判断されたユーザがいる場合に、監督者に前記注意条件を満たすと判断されたユーザの情報を含む注意情報を通知する処理を行う通知部とを含む健康管理システムに関する。
【０００９】
本発明によれば、ユーザは、自身のメンタル値を入力することによって、自動販売機の商品（例えば、飲料商品、食券等）を無料で取得することができるので、積極的にメンタル値の入力を行うことをユーザに働きかけることができる。例えば、ユーザは、自動販売機で通常ならば代金を払って商品を購入するところを、メンタル値を入力することによって無料で即時に飲料商品を取得することができる。つまり、本発明によれば、ユーザに商品を無料で即時に提供するというインセンティブを与え、ユーザが積極的にメンタル値を入力できるようにすることができる。
【００１０】
そして、管理サーバは、ユーザのメンタル値に基づき、注意条件を満たすと判断されたユーザがいる場合に、監督者（例えば、人事部の担当者）に注意条件を満たすと判断されたユーザの情報を含む注意情報を通知するので、本発明は、早期にメンタルヘルスの不調である社員を見つけ出すことができ、当該ユーザにストレスを軽減できるような対策を講じることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本実施形態の健康管理システムのネットワーク図。
【図２】本実施形態の自動販売機３０及び制御装置１０の外観図の例。
【図３】本実施形態の制御装置１０の機能ブロックの例。
【図４】本実施形態の管理サーバ２０の機能ブロックの例。
【図５】本実施形態のメンタルチェック画面の一例。
【図６】本実施形態のメンタル情報の一例。
【図７】本実施形態の通知メールの一例。
【図８Ａ】制御装置１０及び管理サーバ２０のメンタル値に関する処理の流れを示すフローチャート。
【図８Ｂ】管理サーバ２０の通知処理の流れを示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本実施形態について説明する。なお、以下に説明する本実施形態は、特許請求の範囲に記載された本発明の内容を不当に限定するものではない。また本実施形態で説明される構成の全てが、本発明の必須構成要件であるとは限らない。
【００１３】
１．健康管理システムの説明
図１は、本実施形態の健康管理システム１のネットワーク図を示す。本実施形態の健康管理システム１は、少なくとも制御装置１０と管理サーバ２０とを含む。
【００１４】
図１に示すように、制御装置１０は、まず、ユーザの識別情報を取得する。そして、制御装置１０は、精神的な健康度合いを示す複数のメンタル値（１〜５の数値（自然数））の中から、ユーザＡの入力（例えば、タッチ入力）に基づきメンタル値を受け付ける。制御装置１０は、ユーザＡのメンタル値を受け付けた場合に、自動販売機から無料で商品を提供可能に制御する。また、制御装置１０は、ユーザＡのメンタル値を受け付けた場合に、ユーザＡの識別情報とメンタル値とを管理サーバ２０に送信し、管理サーバ２０は、ユーザＡの識別情報に対応付けて、メンタル値を蓄積して記憶する。
【００１５】
そして、管理サーバ２０は、注意条件を満たすユーザの情報（例えば、氏名等）を含む
注意情報を監督者（例えば、人事部のユーザ）に電子メール等で通知する。
【００１６】
２．自動販売機３０及び制御装置１０の外観の説明
図２は、自動販売機３０及び制御装置１０の外観図の一例を示す。例えば、図２に示すように、制御装置１０は、自動販売機３０に取り付けることができる。自動販売機３０は、商品３１が陳列され、商品３１の直下のボタン３２を押下すると、商品３１を排出口３４に排出する。なお、商品３１は、飲料商品（ペットボトル飲料、缶ジュース、缶コーヒー等）、食券（社食の食券）、チケット等でもよい。
【００１７】
通常の自動販売機３０は、硬貨投入口３３から代金の硬貨が投入されることを条件に、商品３１を排出口３４に排出するが、本実施形態の自動販売機３０は、予め商品を無料で提供する設定にする。つまり、本実施形態の自動販売機３０は、予め無料提供の設定状態にしているので、ユーザがボタン３１を押下すると無料で商品３１を排出口３４に排出され、ユーザは無料で商品３１を取得することができる。
【００１８】
本実施形態の制御装置１０は、入力部１６０と表示部１９０との機能を有するタッチパネルディスプレイと、読取装置１６１、施錠のオン、オフ機能を有するボックス５を備える。
【００１９】
ボックス５は、ボタン３２全体を覆うように設置されており、制御装置１０からの命令で施錠をオン、オフの切り替えを行うことができる。例えば、制御装置１０は、初期状態で施錠をオンに設定する。そして、制御装置１０は、ユーザＡの識別情報を取得し、かつ、ユーザＡのメンタル値を受け付けた場合に、ボックス５に対し、施錠をオフに切り替える命令を行う。例えば、ボックス５の施錠がオフになると、ユーザＡは、自身でボックス５を開けることができ、希望の商品３１のボタン３２を押下して商品を取得することができる。そして、制御装置１０は、希望の商品３１のボタン３２が押下された後、ボックス５が閉じられると自動的に施錠をオンに設定する。
【００２０】
３．構成
３．１  制御装置の構成
図３は、本実施形態の制御装置１０の機能ブロック図の一例である。なお本実施形態の制御装置１０は、図３の各部を全て含む必要はなく、その一部を省略した構成としてもよい。
【００２１】
入力部１６０は、ユーザからの入力情報を入力するための機器であり、ユーザの入力情報を処理部に出力する。本実施形態の入力部１６０は、タッチパネルを採用している。つまり、タッチパネルへタッチ入力（接触操作）で操作するものであるが、入力部１６０は、例えば、ボタン、レバー、マイク等であってもよい。
【００２２】
読取装置１６１は、ビーコン（Beacon）から発せられた信号に基づきユーザの識別情報を読み取る装置や、ＩＣカード（非接触型ＩＣチップ）のユーザの識別情報を読み取る機器等である。
【００２３】
記憶部１７０は、処理部１００の各部としてコンピュータを機能させるためのプログラムや各種データを記憶するとともに、処理部１００の記憶領域として機能する。
【００２４】
記憶部１７０は、一時的な記憶領域や、ストレージを含む。ストレージとは、ハードディスク、光学ディスク、フラッシュメモリ、磁気テープ等であり、データを永続的に記憶する装置のことをいう。また、記憶部１７０は、情報記憶媒体１８０に格納されているプログラムやデータを記憶してもよい。
【００２５】
そして、本実施形態の記憶部１７０は、ワーク領域として使用される主記憶部１７１と、ユーザ情報記憶部１７２、メンタル情報記憶部１７３を含む。なお、これらの一部を省略する構成としてもよい。
【００２６】
主記憶部１７１は、ＲＡＭなどにより実現できる。主記憶部１７１は、本実施形態の処理において使用される記憶領域である。
【００２７】
ユーザ情報記憶部１７２は、ユーザ情報（ユーザの識別情報、メールアドレス等）が記憶される。ユーザ情報記憶部１７２は、ＤＢ（ＤＢはデータベースの略、以下同様。）によって構成されていてもよい。
【００２８】
メンタル情報記憶部１７３は、ユーザ毎に、ユーザの識別情報に対応付けてメンタル情報（例えば、メンタル値）を記憶する。メンタル情報記憶部１７３は、ＤＢによって構成されていてもよい。
【００２９】
情報記憶媒体１８０（コンピュータにより読み取り可能な媒体）は、プログラムやデータなどを格納するものであり、その機能は、光ディスク（ＣＤ、ＤＶＤ）、光磁気ディスク（ＭＯ）、磁気ディスク、ハードディスク、磁気テープ、或いはメモリ（ＲＯＭ）などにより実現できる。なお、情報記憶媒体１８０はストレージである。
【００３０】
また、情報記憶媒体１８０には、本実施形態の各部としてコンピュータを機能させるためのプログラム（各部の処理をコンピュータに実行させるためのプログラム）を記憶することができる。
【００３１】
表示部１９０は、ＣＲＴ、ＬＣＤ、タッチパネルディスプレイ、或いはＨＭＤ（ヘッドマウントディスプレイ）などにより実現できる。
【００３２】
なお、本実施形態の表示部１９０は、タッチパネルディスプレイを採用し、ユーザが操作を行う入力部１６０としても機能する。
【００３３】
処理部１００は、記憶部１７０や情報記憶媒体１８０に格納されるプログラムやデータに基づいて本実施形態の種々の処理を行う。
【００３４】
処理部１００は、取得部１１１、受け付け部１１２、商品提供制御部１１３、送信部１１４と、を含む。
【００３５】
取得部１１１は、ユーザの識別情報を取得する。
【００３６】
受け付け部１１２は、精神的な健康度合いを示す複数のメンタル値の中から、ユーザの入力に基づきメンタル値を受け付ける。
【００３７】
商品提供制御部１１３は、受け付け部１１２によってメンタル値を受け付けた場合に、自動販売機３０で商品を無料で提供可能に制御し、受け付け部１１２によってメンタル値を受け付けなかった場合に、自動販売機３０で商品を無料で提供不能に制御する。例えば、商品提供制御部１１３は、受け付け部１１２によってメンタル値を受け付けた場合に、ボックス５に対し、施錠をオフに切り替える命令を行い、受け付け部１１２によってメンタル値を受け付けなかった場合に、ボックス５に対し、施錠のオンを維持する処理を行う。
【００３８】
送信部１１４は、取得部１１１によって取得されたユーザの識別情報と、受け付け部１１２によって受け付けたメンタル値とを管理サーバ２０に送信する。
【００３９】
３．２  管理サーバの構成
図４は、本実施形態の管理サーバ２０の機能ブロック図の一例である。なお本実施形態の制御装置１０は、図４の各部を全て含む必要はなく、その一部を省略した構成としてもよい。
【００４０】
記憶部２７０は、処理部２００の各部としてコンピュータを機能させるためのプログラムや各種データを記憶するとともに、処理部２００の記憶領域として機能する。
【００４１】
記憶部２７０は、一時的な記憶領域や、ストレージを含む。また、記憶部２７０は、情報記憶媒体２８０に格納されているプログラムやデータを記憶してもよい。
【００４２】
そして、本実施形態の記憶部２７０は、ワーク領域として使用される主記憶部２７１と、ユーザ情報記憶部２７２、メンタル情報記憶部２７３を含む。なお、これらの一部を省略する構成としてもよい。
【００４３】
主記憶部２７１は、ＲＡＭなどにより実現できる。主記憶部２７１は、本実施形態の処理において使用される記憶領域である。
【００４４】
ユーザ情報記憶部２７２は、ユーザ情報（ユーザの識別情報、メールアドレス等）が記憶される。ユーザ情報記憶部２７２は、ＤＢ（ＤＢはデータベースの略、以下同様。）によって構成されていてもよい。
【００４５】
メンタル情報記憶部２７３は、ユーザ毎に、ユーザの識別情報に対応付けてメンタル情報（例えば、メンタル値）を蓄積して記憶する。メンタル情報記憶部１７３は、ＤＢによって構成されていてもよい。
【００４６】
情報記憶媒体２８０（コンピュータにより読み取り可能な媒体）は、プログラムやデータなどを格納するものであり、その機能は、光ディスク（ＣＤ、ＤＶＤ）、光磁気ディスク（ＭＯ）、磁気ディスク、ハードディスク、磁気テープ、或いはメモリ（ＲＯＭ）などにより実現できる。なお、情報記憶媒体２８０はストレージである。
【００４７】
また、情報記憶媒体２８０には、本実施形態の各部としてコンピュータを機能させるためのプログラム（各部の処理をコンピュータに実行させるためのプログラム）を記憶することができる。
【００４８】
処理部２００は、記憶部２７０や情報記憶媒体２８０に格納されるプログラムやデータに基づいて本実施形態の種々の処理を行う。
【００４９】
処理部２００は、受信部２１１、管理部２１２、判断部２１３、通知部２１４と、を含む。
【００５０】
受信部２１１は、制御装置１０からユーザの識別情報と、メンタル値とを受信する。
【００５１】
管理部２１２は、ユーザの識別情報に対応付けて、メンタル値を蓄積して管理する。例えば、管理部２１２は、制御装置１０からユーザの識別情報とメンタル値とを受信すると、当該ユーザの識別情報に対応付けてメンタル値をメンタル情報記憶部２７３に蓄積して記憶する。
【００５２】
判断部２１３は、ユーザ毎に、ユーザのメンタル値に基づき注意条件を満たすか否かを判断する。
【００５３】
通知部２１４は、判断部２１３によって注意条件を満たすと判断されたユーザがいる場合に、監督者に注意条件を満たすと判断されたユーザの情報を含む注意情報を通知する処理を行う。
【００５４】
４．制御装置１０の制御の説明
４．１  ユーザの識別情報を取得する処理の説明
本実施形態の制御装置１０は、ユーザの識別情報を取得する読取装置１６１を備え、読取装置１６１によってユーザの識別情報を取得する。
【００５５】
４．１．１  ビーコンを使用する例
ビーコン（Beacon）とは、信号の発信機である。例えば、ユーザの端末に備えられたビーコンから、ユーザの識別情報の信号を発生する。つまり、読取装置１６１によって、ビーコンから信号を受信し、当該信号に基づきユーザの識別情報を読み取ることによって、制御装置１０は、ユーザの識別情報を取得することができる。
【００５６】
４．１．２  ＩＣカードを使用する例
また、ユーザＡは、ユーザの識別情報（ユーザＩＤ）が記録されたカード（例えば、ＩＣカード）ＣＡを、読取装置１６１にタッチすることによって、制御装置１０は、読取装置１６１からユーザの識別情報を読み取ることによって、ユーザの識別情報を取得するようにしてもよい。
【００５７】
なお、カードＣＡは、ユーザの識別情報を記憶している電子マネーを供える非接触型ＩＣカード（例えば、鉄道の乗車カード等）であってもよい。
【００５８】
４．２  メンタル値を受け付ける処理の説明
本実施形態の制御装置１０は、ユーザの識別情報を受信すると、表示部１９０にメンタルチェック画面を表示する。
【００５９】
図５は、メンタルチェック画面の一例である。例えば、ユーザＡが、１〜５の数値（自然数）の中から自分が最も現在適していると思われるメンタル値を１つ選択する。例えば、数値が低いほど、メンタルの状態が悪いことを意味し、数値が高いほど、メンタルの状態が良いことを意味する。
【００６０】
例えば、ユーザＡが多忙で睡眠不足で不調と考えており「１」をタッチ入力すると、制御装置１０は、ユーザＡの入力に基づきメンタル値「１」を受け付ける。そして、制御装置１０は、ユーザＡの識別情報に対応付けて、日時、メンタル値＝１を、管理サーバ２０に送信する。
【００６１】
なお、制御装置１０は、ユーザＡの識別情報に対応付けて、日時、メンタル値＝１を、メンタル情報記憶部１７３に記憶してもよい。
【００６２】
５．管理サーバ２０の制御
５．１  メンタル値の管理
本実施形態の管理サーバ２０は、制御装置１０からユーザの識別情報と、メンタル値とを受信する。そして、管理サーバ２０は、ユーザの識別情報に対応付けて、メンタル値を蓄積して管理する。例えば、管理サーバ２０は、制御装置１０から、ユーザＡの識別情報
に対応付けられた、日時、メンタル値＝１を受信すると、ユーザＡの識別情報に対応付けて、日時、メンタル値＝１をメンタル情報記憶部２７３に記憶する。
【００６３】
図６は、管理サーバ２０が管理するユーザ毎に、ユーザ識別情報に対応付けて記憶されるメンタル情報の一例を示す。なお、メンタル情報とは、メンタル値が入力された日時、メンタル値である。管理サーバ２０は、制御装置１０から、ユーザ識別情報に対応付けられたメンタル情報を受信する度に、当該メンタル情報をメンタル情報記憶部２７３に蓄積して記憶する。
【００６４】
５．２  注意条件を満たすか否かの判断処理
そして、管理サーバ２０は、ユーザ毎に、ユーザのメンタル状態を定期的にチェックする。例えば、管理サーバ２０は、毎日午前０時に、ユーザ毎に、ユーザのメンタル値に基づき、注意条件を満たすか否かを判断する。つまり、管理サーバ２０は、メンタル情報記憶部２７３に記憶されたユーザのメンタル値を参照し、当該メンタル値の推移や変化に基づいて、注意条件を満たすか否かを判断する。なお、注意条件は、管理サーバ２０側で予め定義する。例えば、注意条件は下記の例が考えられる。
【００６５】
（１）メンタル値の変化度合いが大きい場合
本実施形態では、ユーザのメンタル値の変化度合いが大きい場合、注意条件を満たすと判断する。
【００６６】
例えば、本実施形態の管理サーバ２０は、毎日午前０時に、ユーザ毎に、ユーザの最新の２つのメンタル値の変化度合いを判断する。そして、２つのメンタル値の変化度合いが大きい場合に、注意条件を満たすユーザであると判断する。
【００６７】
例えば、管理サーバ２０は、メンタル値の変化値が３以上である場合に、注意条件を満たすと判定する。具体的に説明すると、ユーザＡの、前回（例えば、２０１６年６月１１日）のメンタル値が「４」であり、２０１６年６月１２日のメンタル値が「１」である場合、メンタル値が３下がっている。ゆえに、管理サーバ２０は、ユーザＡは注意条件を満たすと判断する。
【００６８】
（２）メンタル値が下がってきている場合
また、管理サーバ２０は、例えば、前回のメンタル値の入力時から所定期間（１ヶ月以内）においてメンタル値を「３」〜「５」で維持しているユーザが、今回においてメンタル値「１」又は「２」に下がった場合、注意条件を満たすユーザであると判断する。
【００６９】
具体的に説明すると、ユーザＢが、例えば、２０１６年５月１２日〜２０１６年６月１１日の期間においてメンタル値を「３」〜「５」で維持しており、２０１６年６月１２日に、メンタル値「１」又は「２」に下がった場合、管理サーバ２０は、ユーザＢを、注意条件を満たすユーザであると判断する。
【００７０】
（３）メンタルヘルス不調の危険推移パターンである場合
また、管理サーバ２０は、メンタル値の危険推移パターン（危険推移類型）を予め記憶部２７０に記憶し、ユーザ毎に、ユーザのメンタル値の推移が当該危険推移パターンに該当するか否かを判断する。つまり、管理サーバ２０は、ユーザのメンタル値の推移が危険推移パターンに該当すると判断した場合、当該ユーザは注意条件を満たすと判断する。
【００７１】
具体的に説明すると、ユーザＣが、例えば、躁うつ病特有の危険推移パターンで推移していると判断した場合、管理サーバ２０は、ユーザＣを、注意条件を満たすユーザであると判断する。
【００７２】
５．３  通知処理
管理サーバ２０は、注意条件を満たすと判断されるユーザがいる場合に、監督者に、当該注意条件を満たすと判断されたユーザの情報を含む注意情報を通知する処理を行う。このようにすれば、監督者は、早めにメンタルヘルス不調のあるユーザを知ることができ、当該ユーザの労働環境の改善を図ることができる。
【００７３】
なお、「監督者」は、注意条件を満たすと判断されるユーザの上長、人事部の担当者等である。なお、管理サーバ２０は、管理者に入力に基づき、予めユーザ毎に、当該ユーザの監督者を設定し、記憶部２７０に記憶する。
【００７４】
また、「通知」とは、管理サーバ２０が、監督者のログイン認証が許可された端末（パーソナルコンピュータ、その他の携帯端末など）に注意情報を送信することを意味する。電子メールで通知してもよいし、所与のプロトコルを通じて通知してもよい。また、「通知」には、監督者のログイン認証が許可された端末から注意情報を閲覧可能に制御すること（例えば、監督者のログイン認証が許可された端末からの閲覧要求に応じて、管理サーバ２０が当該端末に注意情報を送信すること）を含む。
【００７５】
例えば、管理サーバ２０は、注意条件を満たすと判断されるユーザがいる場合、図７に示すように、通知メールＭを生成する。つまり、通知メールＭの宛先を監督者のメールアドレス（例えば、ＨＲ＠ＸＸＸ．ｃｏｍ）に指定する。また、通知メールＭの差出元を、健康管理システムの管理者（例えば、ｋａｎｒｉ＠ＸＸＸ．ｃｏｍ）に指定する。また、管理サーバ２０は、日時、件名（例えば、「メンタルヘルス注意情報」）を記載する。
【００７６】
そして、管理サーバ２０は、通知メールＭの本文を生成する。例えば、管理サーバ２０は、通知メールＭの本文に、注意条件を満たすと判断されたユーザの情報（例えば、氏名等）と、当該ユーザの注意内容（例えば、「メンタル値の変化度合いが大きい」という内容）とが記載される。なお、通知メールＭに、過去１ヶ月以内のメンタル値の情報を記録する。管理サーバ２０は、通知メールＭを生成すると、宛先（監督者のメールアドレス）に通知メールＭを送信する。なお、通知メールＭに記載するユーザの情報には、氏名の他に、部署名や仕事内容を記載してもよい。
【００７７】
なお、管理サーバ２０は、同一の監督者に対して、注意条件を満たす複数のユーザの情報を含む注意情報を通知する場合には、注意条件を満たす複数のユーザの情報や注意内容をまとめた１つの通知メールＭを生成し、送信してもよいし、注意条件を満たすユーザ毎に通知メールＭを生成し、送信してもよい。
【００７８】
また、管理サーバ２０は、注意条件を満たす複数のユーザそれぞれの監督者が異なる場合には、監督者毎に通知メールＭを生成する。
【００７９】
６．フローチャート
（１）制御装置１０及び管理サーバ２０のメンタル値に関する処理の流れ
図８Ａを用いて、制御装置１０及び管理サーバ２０のメンタル値に関する処理の流れについて説明する。
【００８０】
まず、制御装置１０は、商品の無料提供を不能に制御する（ステップＳ１）。例えば、ボックス５の施錠をオンに設定する。
【００８１】
次に、ユーザの識別情報を取得したか否かを判断する（ステップＳ２）。例えば、読取装置１６１がユーザの識別情報を読み込んだか否かを判断する。
【００８２】
ユーザの識別情報を取得した場合に（ステップＳ２のＹ）、メンタル値を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ３）。例えば、ユーザが入力部１６０からメンタル値の入力を行うことによって、メンタル値を受け付けたか否かを判断する。
【００８３】
メンタル値を受け付けた場合に（ステップＳ３のＹ）、商品の無料提供を可能に制御する（ステップＳ４）。例えば、ボックス５の施錠をオフに設定する。そして、ユーザの識別情報とメンタル値とを送信する（ステップＳ５）。
【００８４】
また、管理サーバ２０は、ユーザの識別情報とメンタル値とを受信し（ステップＳ１１）、ユーザの識別情報に対応付けて、メンタル値を蓄積して記憶する（ステップＳ１２）。以上で処理が終了する。
【００８５】
（２）管理サーバ２０の通知処理の流れ
図８Ｂを用いて、管理サーバ２０の通知処理の流れについて説明する。
【００８６】
まず、所定時刻になったか否かを判断する（ステップＳ２１）。例えば、０時になったか否かを判断する。そして、所定時刻になった場合、注意条件を満たすユーザがいるか否かを判断する（ステップＳ２２）。注意条件を満たすユーザがいない場合（ステップＳ２２のＮ）、処理を終了する。
【００８７】
一方、注意条件を満たすユーザがいる場合（ステップＳ２２のＹ）、監督者に注意条件を満たすユーザの情報を通知する（ステップＳ２３）。以上で処理が終了する。
【００８８】
７．応用例
７．１  ビーコンの応用例
制御装置１０の読取装置１６１に予めビーコンを備える手法を採用してもよい。つまり、制御装置１０側が、所定の信号を発することによって、ユーザＡの端末が当該所定の信号を受信した場合、当該ユーザＡの端末にインストールされた所与のプログラム（アプリケーションプログラム）を起動させる。そして、当該ユーザＡの端末から管理サーバ２０に、ユーザＡの識別情報を送信する。管理サーバ２０は、ユーザＡの端末からユーザＡの識別情報を受信すると、制御装置１０にユーザＡの識別情報を受信したことを通知する情報を送信する。
【００８９】
制御装置１０は、管理サーバ２０からユーザＡの識別情報を受信したことを通知する情報を受信した場合に、メンタル値を受け付け可能に制御する。そして、制御装置１０は、受け付けたメンタル値をユーザＡと対応付けて、管理サーバ２０に送信する。
【００９０】
７．２  心拍数を蓄積して管理する例
制御装置１０は、心拍読取装置を備えていてもよい。例えば、制御装置１０は、ユーザの識別情報を取得すると、心拍読取装置によってユーザの静脈から心拍を読み取り、ユーザの識別情報に対応付けて、メンタル値と共に心拍情報を管理サーバ２０に送信する。管理サーバ２０は、ユーザの識別情報に対応付けて、メンタル値、心拍情報を記憶部２７０に蓄積して管理（記憶）する処理を行う。なお、制御装置１０は静脈認証によってユーザの識別情報を取得するようにしてもよい。
【００９１】
７．３  ユーザ自身がメンタル値を確認する例
本実施形態では、ユーザのログイン認証が許可された端末が、管理サーバ２０にアクセスし、当該ユーザのメンタル情報を閲覧できるようにしてもよい。つまり、管理サーバ２０は、Ｗｅｂ機能を有し、ログインを許可したユーザに自分自身のメンタル情報をＷｅｂ
ページで閲覧できるようにしてもよい。
【００９２】
７．４  無料提供の制限
制御装置１０は、同一ユーザに連続して、商品を無料で提供する場合に制限を設けても良い。例えば、１日あたり１回のみ無料で商品を提供可能に制御してもよいし、３時間おきに１つの商品を無料で提供可能に制御してもよい。
【００９３】
例えば、制御装置１０は、ユーザの識別情報を取得した場合に、メンタル情報記憶部１７３から当該ユーザの前回のメンタル値の入力日時を参照する。そして、前回のメンタル値の入力日時が所定期間内（例えば、３時間以内）である場合に、ユーザのメンタル値の受け付けを可能に制御するようにする。
【００９４】
なお、制御装置１０は、無料提供の制限を設けないようにし、ユーザの識別情報を取得し、当該ユーザからメンタル値の入力があれば、いつでも商品を無料提供できるようにしてもよい。
【００９５】
７．５  商品の無料提供を可能・不能の制御について
本実施形態では、自動販売機３０に、制御装置１０から施錠のオン、オフを命令可能なボックス５を取り付け、商品の無料提供を可能に制御する場合に、ボックス５の施錠をオフに設定する処理を行い、商品の無料提供を不能に制御する場合、ボックス５の施錠をオンに設定する処理を行う例について説明した。
【００９６】
応用例として、自動販売機３０に、各ボタンに、制御装置１０からの動作命令可能なモーターを取り付け、商品の無料提供を可能に制御する場合に、制御装置１０からモーターに対して動作命令を行い、モーターによって商品のボタンを押下するように制御してもよい。なお、制御装置１０は、ユーザの入力に基づき、メンタル値と共に、商品の識別情報を受け付け、当該商品の識別情報に関するモーターに対して動作命令を行い、当該モーターによって当該商品のボタンを押下するように制御してもよい。
【符号の説明】
【００９７】
１０  制御装置、２０  管理サーバ、３０  自動販売機、
１００  処理部、１１１  取得部、１１２  受け付け部、１１３  商品提供制御部、１１４  送信部、１６０  入力部、１６１  読取装置、１７０  記憶部、１７１  主記憶部、１７２  ユーザ情報記憶部、１７３  メンタル情報記憶部、１８０  情報記憶媒体、１９０  表示部、
２００  処理部、２１１  受信部、２１２  管理部、２１３  判断部、２１４  通知部、２７０  記憶部、２７１  主記憶部、２７２  ユーザ情報記憶部、２７３  メンタル情報記憶部、２８０  情報記憶媒体
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８Ａ】
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【図８Ｂ】
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