(57)【要約】【課題】トラブルの発生により他の装置にジョブを転送して代理実行させる場合に、転送先の装置にスムースに辿り着いて操作するのに役立つ情報を提供するジョブ処理装置、サーバおよびそのサーバプログラムを提供する。【解決手段】  ジョブ処理で障害が発生した場合に、ジョブの代理実行先と成り得る他のジョブ処理装置を検索して取得し、その取得したジョブ処理装置を該代理実行先の候補として表示し、該代理実行先の選択を受ける。選択された代理実行先にジョブを転送して代理実行させたら、その代理実行先と、該選択を行ったユーザを紐付けて記憶しておく。そして、代理実行先の候補を表示する際に、該候補となるジョブ処理装置に紐付けられたユーザがいる場合は、そのユーザを併せて表示する。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ジョブの入力を受けるジョブ受付部と、
前記ジョブ受付部が受けたジョブを実行するジョブ実行部と、
自装置での障害の発生を検知する障害検知部と、
前記障害検知部が障害を検知した場合に、前記ジョブ受付部が受け付けたジョブの代理実行先に成り得るジョブ処理装置を検索する代理先検索部と、
前記代理先検索部が検索して得たジョブ処理装置を前記ジョブの代理実行先の候補として表示し、該候補の中から前記ジョブの代理実行先のジョブ処理装置の選択をユーザから受ける選択部と、
代理実行先に選択されたジョブ処理装置に前記ジョブを転送する転送部と、
前記選択を行ったユーザを特定するユーザ特定部と、
前記ジョブの転送先となったジョブ処理装置と、該ジョブ処理装置を転送先に選択した、前記ユーザ特定部で特定されたユーザを紐付けて記憶する記憶部と、
を有し、
前記選択部は、前記候補のジョブ処理装置がユーザと紐付けて前記記憶部に記憶されている場合は、該ジョブ処理装置と共に該ジョブ処理装置に紐付けて前記記憶部に記憶されているユーザを表示する
ことを特徴とするジョブ処理装置。
【請求項２】
前記ユーザ特定部は、前記選択を行ったユーザを特定するための情報の入力を受ける
ことを特徴とする請求項１に記載のジョブ処理装置。
【請求項３】
自装置を使用するユーザにユーザ認証を行う認証部を更に備え、
前記ユーザ特定部は、前記ユーザ認証を受けて自装置にログイン状態となっているユーザを、前記選択を行ったユーザとして特定する
ことを特徴とする請求項１または２に記載のジョブ処理装置。
【請求項４】
ユーザの所属部署を取得するユーザ情報取得部を更に備え、
前記選択部は、ジョブ処理装置と共に該ジョブ処理装置に紐付けて前記記憶部に記憶されているユーザと該ユーザの所属部署を表示する
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１つに記載のジョブ処理装置。
【請求項５】
ジョブ処理装置の管理者情報を取得する管理者情報取得部を更に備え、
前記選択部は、ジョブ処理装置と共にそのジョブ処理装置の管理者情報を表示する
ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１つに記載のジョブ処理装置。
【請求項６】
前記選択部は、外部装置に前記選択を受けるために選択画面を表示させ、前記選択の結果を前記外部装置から受信する
ことを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１つに記載のジョブ処理装置。
【請求項７】
ユーザの顔写真を取得する顔写真取得部を更に備え、
前記選択部は、ジョブ処理装置と共に該ジョブ処理装置に紐付けて前記記憶部に記憶されているユーザと該ユーザの顔写真を表示する
ことを特徴とする請求項１乃至６のいずれか１つに記載のジョブ処理装置。
【請求項８】
ネットワークを介して接続されている複数のジョブ処理装置の中の一のジョブ処理装置が障害の発生によりジョブを実行できなくなった際にそのジョブを他のジョブ処理装置に転送して代理実行させた場合に、該代理実行先のジョブ処理装置と該代理実行を指示したユーザの情報を取得する代理実行履歴取得部と、
前記代理実行履歴取得部が取得したジョブ処理装置とユーザを紐付けて記憶する記憶部と、
前記複数のジョブ処理装置の中の一のジョブ処理装置から、ジョブを転送して代理実行させる通知を受信した場合に、該ジョブの代理実行先に成り得るジョブ処理装置を特定する代理先候補特定部と、
前記代理先候補特定部が特定したジョブ処理装置がユーザと紐付けられて前記記憶部に記憶されている場合は、該ジョブ処理装置と該ジョブ処理装置に紐付けされているユーザとを前記通知の送信元のジョブ処理装置に送信して提示させる提示部と、
を有する
ことを特徴とするサーバ。
【請求項９】
前記通知の示すジョブの実行条件を取得する検索用情報取得部を更に備え、
前記代理先候補特定部は、前記検索用情報取得部が取得した実行条件に基づいて前記通知の示すジョブの代理実行先に成り得るジョブ処理装置を検索する
ことを特徴とする請求項８に記載のサーバ。
【請求項１０】
ユーザの所属部署を取得するユーザ情報取得部を更に備え、
前記提示部は、ジョブ処理装置と共に該ジョブ処理装置に紐付けて前記記憶部に記憶されているユーザと該ユーザの所属部署を前記通知の送信元のジョブ処理装置に送信して提示させる
ことを特徴とする請求項８または９に記載のサーバ。
【請求項１１】
ジョブ処理装置の管理者情報を取得する管理者情報取得部を更に備え、
前記提示部は、ジョブ処理装置と共にそのジョブ処理装置の管理者情報を前記通知の送信元のジョブ処理装置に送信して提示させる
ことを特徴とする請求項８乃至１０のいずれか１つに記載のサーバ。
【請求項１２】
ユーザの顔写真を取得する顔写真取得部を更に備え、
前記提示部は、ジョブ処理装置と共に該ジョブ処理装置に紐付けて前記記憶部に記憶されているユーザと該ユーザの顔写真を前記通知の送信元のジョブ処理装置に送信して提示させる
ことを特徴とする請求項８乃至１１のいずれか１つに記載のサーバ。
【請求項１３】
複数のジョブ処理装置がネットワークを介して接続されたサーバで実行されるプログラムであって、
ネットワークを介して接続されている複数のジョブ処理装置の中の一のジョブ処理装置が障害の発生によりジョブを実行できなくなった際にそのジョブを他のジョブ処理装置に転送して代理実行させた場合に、該代理実行先のジョブ処理装置と該代理実行を指示したユーザの情報を取得する代理実行履歴取得ステップと、
前記代理実行履歴取得ステップで取得したジョブ処理装置とユーザを紐付けて記憶する記憶ステップと、
前記複数のジョブ処理装置の中の一のジョブ処理装置から、ジョブを転送して代理実行させる通知を受信した場合に、該ジョブの代理実行先に成り得るジョブ処理装置を特定する代理先候補特定ステップと、
前記代理先候補特定ステップにて特定したジョブ処理装置がユーザと紐付けられて前記記憶ステップにて記憶されている場合は、該ジョブ処理装置と該ジョブ処理装置に紐付けされているユーザとを前記通知の送信元のジョブ処理装置に送信して提示させる提示ステップと、
を有する
ことを特徴とするサーバプログラム。
【請求項１４】
前記通知の示すジョブの実行条件を取得する検索用情報取得ステップを更に有し、
前記代理先候補特定ステップでは、前記検索用情報取得ステップで取得した実行条件に基づいて前記通知の示すジョブの代理実行先に成り得るジョブ処理装置を検索する
ことを特徴とする請求項１３に記載のサーバプログラム。
【請求項１５】
ユーザの所属部署を取得するユーザ情報取得ステップを更に有し、
前記提示ステップでは、ジョブ処理装置と共に該ジョブ処理装置に紐付けて前記記憶ステップにて記憶されているユーザと該ユーザの所属部署を前記通知の送信元のジョブ処理装置に送信して提示させる
ことを特徴とする請求項１３または１４に記載のサーバプログラム。
【請求項１６】
ジョブ処理装置の管理者情報を取得する管理者情報取得ステップを更に有し、
前記提示ステップでは、ジョブ処理装置と共にそのジョブ処理装置の管理者情報を前記通知の送信元のジョブ処理装置に送信して提示させる
ことを特徴とする請求項１３乃至１５のいずれか１つに記載のサーバプログラム。
【請求項１７】
ユーザの顔写真を取得する顔写真取得ステップを更に備え、
前記提示ステップでは、ジョブ処理装置と共に該ジョブ処理装置に紐付けて前記記憶ステップにて記憶されているユーザと該ユーザの顔写真を前記通知の送信元のジョブ処理装置に送信して提示させる
ことを特徴とする請求項１３乃至１６のいずれか１つに記載のサーバプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ジョブを転送する場合に、ジョブの転送先にて該ジョブを速やかに実行できるよう補助することのできるサーバとそのサーバプログラム、およびそのジョブ処理装置に関する。
【０００２】
ユーザが常用しているプリンタやファクシミリ等の機能を備えるＭＦＰ（Multifunction Peripheral）がジャムやトナー切れなどのトラブルの発生により印刷不可能な状態となると、該トラブルが解消されるまで待機してから印刷を行う場合、該印刷が完了するまでに大幅に時間がかかってしまう。そのため、トラブルの発生時でも印刷を実行するための機能として、代理印刷機能がある。
【０００３】
代理印刷とは、トラブルで正常に動作しないＭＦＰが、その他の正常に動作している印刷を実行可能なＭＦＰに、印刷ジョブを転送して代わりに印刷を行わせる機能である。
【０００４】
たとえば、下記特許文献１には、トラブルが発生したとき、管理装置が印刷を実行可能な他のＭＦＰを検索してそのＭＦＰに印刷ジョブを自動的に送信して代理印刷を行わせる技術が開示されている。また、下記特許文献２には、代理印刷を行う場合に、印刷ジョブの転送先の機種名、場所、特徴をリスト提示し、ユーザが適当な機種を選択する方法が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１２−２３２５３３号公報
【特許文献２】特開２００５−１６７６７３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
ところで、転送先の装置をユーザが完全に把握していない場合、表示部に表示された転送先の情報のみでは、速やかに印刷結果物を得られない可能性がある。たとえば、転送先の装置の設置場所の名称が表示されたとしても、その場所に辿り着けなかったり、その場所に辿り着けたとしてもその場所に複数台の装置が並んでいる場合は、どの装置が転送先の装置であるかを把握できない可能性がある。また、機密印刷ジョブを転送した場合は転送先の装置でログインやパスワードの入力等の操作を必要とするが、転送先の装置の機種が表示されたとしても、該機種の操作方法をユーザが把握していなければ、印刷を開始させるまでに時間がかかってしまう可能性が高い。
【０００７】
このように、転送先の装置で速やかに印刷を行うためには、表示部に表示させた内容のみでは足りない場合がある。
【０００８】
特許文献２に記載の方法では、ユーザが印刷ジョブの転送先を選択することができるので、正確な位置や操作方法等を完全に把握している装置を転送先として選択すれば早期に転送先の装置で印刷結果物を得ることができる。しかし、転送先の候補となる装置の中に、正確な位置や操作方法等を把握している装置が無い場合には、そのうちの一台を選択しなければならず、早期に印刷結果物を得られる可能性が低くなる。
【０００９】
本発明は、上記の問題を解決しようとするものであり、トラブルの発生により他の装置にジョブを転送して代理実行させる場合に、転送先の装置にスムースに辿り着いて操作するのに役立つ情報を提供するジョブ処理装置、サーバおよびそのサーバプログラムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
かかる目的を達成するための本発明の要旨とするところは、次の各項の発明に存する。
【００１１】
［１］ジョブの入力を受けるジョブ受付部と、
前記ジョブ受付部が受けたジョブを実行するジョブ実行部と、
自装置での障害の発生を検知する障害検知部と、
前記障害検知部が障害を検知した場合に、前記ジョブ受付部が受け付けたジョブの代理実行先に成り得るジョブ処理装置を検索する代理先検索部と、
前記代理先検索部が検索して得たジョブ処理装置を前記ジョブの代理実行先の候補として表示し、該候補の中から前記ジョブの代理実行先のジョブ処理装置の選択をユーザから受ける選択部と、
代理実行先に選択されたジョブ処理装置に前記ジョブを転送する転送部と、
前記選択を行ったユーザを特定するユーザ特定部と、
前記ジョブの転送先となったジョブ処理装置と、該ジョブ処理装置を転送先に選択した、前記ユーザ特定部で特定されたユーザを紐付けて記憶する記憶部と、
を有し、
前記選択部は、前記候補のジョブ処理装置がユーザと紐付けて前記記憶部に記憶されている場合は、該ジョブ処理装置と共に該ジョブ処理装置に紐付けて前記記憶部に記憶されているユーザを表示する
ことを特徴とするジョブ処理装置。
【００１２】
上記発明では、ジョブの代理実行先を選択したユーザが、該代理実行先の装置について、正確な位置や操作方法等を把握していない場合であっても、代理実行先の選択時に、該代理実行先の候補とともに、該候補となる装置を過去にジョブの代理実行先として選択したユーザが表示されるので、代理実行先として選択した装置とともに表示されていたユーザに助力を要請することで、代理実行先の装置にて速やかに印刷結果物を得ることができる。
【００１３】
［２］前記ユーザ特定部は、前記選択を行ったユーザを特定するための情報の入力を受ける
ことを特徴とする［１］に記載のジョブ処理装置。
【００１４】
上記発明では、たとえば、ジョブの代理実行先の選択時や、ジョブの転送が完了した等のタイミングで、該代理実行先を選択したユーザを特定するための情報の入力を受ける。たとえば、ゲストでログインしている状態など、自装置を操作中のユーザを特定できない場合であっても、代理実行先を選択したユーザを特定可能となる。
【００１５】
［３］自装置を使用するユーザにユーザ認証を行う認証部を更に備え、
前記ユーザ特定部は、前記ユーザ認証を受けて自装置にログイン状態となっているユーザを、前記選択を行ったユーザとして特定する
ことを特徴とする［１］または［２］に記載のジョブ処理装置。
【００１６】
上記発明では、ジョブの代理実行先が選択された時に、ユーザ認証を受けて自装置にログイン状態となっているユーザを、該ジョブの代理実行先を選択したユーザとして特定する。
【００１７】
［４］ユーザの所属部署を取得するユーザ情報取得部を更に備え、
前記選択部は、ジョブ処理装置と共に該ジョブ処理装置に紐付けて前記記憶部に記憶されているユーザと該ユーザの所属部署を表示する
ことを特徴とする［１］乃至［３］のいずれか１つに記載のジョブ処理装置。
【００１８】
上記[４]および下記[１０]、[１５]に記載の発明では、ユーザの所属部署は、予め記憶しておいてもよいし、代理実行先の候補と該候補に紐付けられたユーザを表示する時に、取得して、それらと併せて表示するようにしてもよい。代理実行先の候補とともに表示されたユーザを知らない場合であっても、該ユーザの所属部署も表示されるので、該ユーザを探しやすくなる。
【００１９】
［５］ジョブ処理装置の管理者情報を取得する管理者情報取得部を更に備え、
前記選択部は、ジョブ処理装置と共にそのジョブ処理装置の管理者情報を表示する
ことを特徴とする［１］乃至［４］のいずれか１つに記載のジョブ処理装置。
【００２０】
上記[５]および下記[１１]、[１６]に記載の発明では、ジョブ処理装置の管理者情報は、予め記憶しておいてもよいし、代理実行先の候補と該候補に紐付けられたユーザを表示する時に、該候補となるジョブ処理装置の管理者を取得して、それらと併せて表示するようにしてもよい。たとえば、社外の装置を代理実行先とする場合に、該代理実行先とともに表示されたユーザを知らない場合であっても、該装置の正確な位置や、操作方法等を該装置の管理者から教えてもらうことができる。
【００２１】
［６］前記選択部は、外部装置に前記選択を受けるために選択画面を表示させ、前記選択の結果を前記外部装置から受信する
ことを特徴とする［１］乃至［５］のいずれか１つに記載のジョブ処理装置。
【００２２】
上記発明では、外部装置に、代理実行先の選択を受ける選択画面を表示させ、その選択画面で選択された結果を該外部端末から受信する。たとえば、持ち歩きが可能な端末に表示させれば、ユーザは、代理実行先として予定している装置に移動しながら、代理実行先の選択を行うことができる。
【００２３】
［７］ユーザの顔写真を取得する顔写真取得部を更に備え、
前記選択部は、ジョブ処理装置と共に該ジョブ処理装置に紐付けて前記記憶部に記憶されているユーザと該ユーザの顔写真を表示する
ことを特徴とする［１］乃至［６］のいずれか１つに記載のジョブ処理装置。
【００２４】
上記[７]および下記[１２]、[１７]に記載の発明では、ユーザの顔写真は、予め記憶しておいてもよいし、代理実行先の候補と該候補に紐付けられたユーザを表示する時に、該ユーザの顔写真を取得して、それらと併せて表示するようにしてもよい。代理実行先の候補とともに表示されたユーザと面識が無い場合であっても、該ユーザの顔写真を確認しておくことで、該ユーザを見つけやすくなる。
【００２５】
［８］ネットワークを介して接続されている複数のジョブ処理装置の中の一のジョブ処理装置が障害の発生によりジョブを実行できなくなった際にそのジョブを他のジョブ処理装置に転送して代理実行させた場合に、該代理実行先のジョブ処理装置と該代理実行を指示したユーザの情報を取得する代理実行履歴取得部と、
前記代理実行履歴取得部が取得したジョブ処理装置とユーザを紐付けて記憶する記憶部と、
前記複数のジョブ処理装置の中の一のジョブ処理装置から、ジョブを転送して代理実行させる通知を受信した場合に、該ジョブの代理実行先に成り得るジョブ処理装置を特定する代理先候補特定部と、
前記代理先候補特定部が特定したジョブ処理装置がユーザと紐付けられて前記記憶部に記憶されている場合は、該ジョブ処理装置と該ジョブ処理装置に紐付けされているユーザとを前記通知の送信元のジョブ処理装置に送信して提示させる提示部と、
を有する
ことを特徴とするサーバ。
【００２６】
上記発明では、ネットワークで接続された複数のジョブ処理装置にて、過去にジョブを代理実行させたときの代理実行先とその代理実行先と該代理実行を指示したユーザを紐付けて記憶しておき、これからジョブを代理実行させる予定のジョブ処理装置に、代理実行先の候補と該候補に紐付けられたユーザを送信して表示させる。
【００２７】
代理実行先の候補は、ジョブを代理実行させる予定のジョブ処理装置が、他のジョブ処理装置に問い合わせて取得してサーバに送信してもよいし、サーバが、該ジョブの代理実行先に成り得るジョブ処理装置を検索して取得してもよい。
【００２８】
［９］前記通知の示すジョブの実行条件を取得する検索用情報取得部を更に備え、
前記代理先候補特定部は、前記検索用情報取得部が取得した実行条件に基づいて前記通知の示すジョブの代理実行先に成り得るジョブ処理装置を検索する
ことを特徴とする［８］に記載のサーバ。
【００２９】
上記発明では、サーバが、ジョブの実行条件を取得して、該ジョブの代理実行先に成り得るジョブ処理装置を検索する。
【００３０】
［１０］ユーザの所属部署を取得するユーザ情報取得部を更に備え、
前記提示部は、ジョブ処理装置と共に該ジョブ処理装置に紐付けて前記記憶部に記憶されているユーザと該ユーザの所属部署を前記通知の送信元のジョブ処理装置に送信して提示させる
ことを特徴とする［８］または［９］に記載のサーバ。
【００３１】
［１１］ジョブ処理装置の管理者情報を取得する管理者情報取得部を更に備え、
前記提示部は、ジョブ処理装置と共にそのジョブ処理装置の管理者情報を前記通知の送信元のジョブ処理装置に送信して提示させる
ことを特徴とする［８］乃至［１０］のいずれか１つに記載のサーバ。
【００３２】
［１２］ユーザの顔写真を取得する顔写真取得部を更に備え、
前記提示部は、ジョブ処理装置と共に該ジョブ処理装置に紐付けて前記記憶部に記憶されているユーザと該ユーザの顔写真を前記通知の送信元のジョブ処理装置に送信して提示させる
ことを特徴とする［８］乃至［１１］のいずれか１つに記載のサーバ。
【００３３】
［１３］複数のジョブ処理装置がネットワークを介して接続されたサーバで実行されるプログラムであって、
ネットワークを介して接続されている複数のジョブ処理装置の中の一のジョブ処理装置が障害の発生によりジョブを実行できなくなった際にそのジョブを他のジョブ処理装置に転送して代理実行させた場合に、該代理実行先のジョブ処理装置と該代理実行を指示したユーザの情報を取得する代理実行履歴取得ステップと、
前記代理実行履歴取得ステップで取得したジョブ処理装置とユーザを紐付けて記憶する記憶ステップと、
前記複数のジョブ処理装置の中の一のジョブ処理装置から、ジョブを転送して代理実行させる通知を受信した場合に、該ジョブの代理実行先に成り得るジョブ処理装置を特定する代理先候補特定ステップと、
前記代理先候補特定ステップにて特定したジョブ処理装置がユーザと紐付けられて前記記憶ステップにて記憶されている場合は、該ジョブ処理装置と該ジョブ処理装置に紐付けされているユーザとを前記通知の送信元のジョブ処理装置に送信して提示させる提示ステップと、
を有する
ことを特徴とするサーバプログラム。
【００３４】
［１４］前記通知の示すジョブの実行条件を取得する検索用情報取得ステップを更に有し、
前記代理先候補特定ステップでは、前記検索用情報取得ステップで取得した実行条件に基づいて前記通知の示すジョブの代理実行先に成り得るジョブ処理装置を検索する
ことを特徴とする［１３］に記載のサーバプログラム。
【００３５】
［１５］ユーザの所属部署を取得するユーザ情報取得ステップを更に有し、
前記提示ステップでは、ジョブ処理装置と共に該ジョブ処理装置に紐付けて前記記憶ステップにて記憶されているユーザと該ユーザの所属部署を前記通知の送信元のジョブ処理装置に送信して提示させる
ことを特徴とする［１３］または［１４］に記載のサーバプログラム。
【００３６】
［１６］ジョブ処理装置の管理者情報を取得する管理者情報取得ステップを更に有し、
前記提示ステップでは、ジョブ処理装置と共にそのジョブ処理装置の管理者情報を前記通知の送信元のジョブ処理装置に送信して提示させる
ことを特徴とする［１３］乃至［１５］のいずれか１つに記載のサーバプログラム。
【００３７】
［１７］ユーザの顔写真を取得する顔写真取得ステップを更に備え、
前記提示ステップでは、ジョブ処理装置と共に該ジョブ処理装置に紐付けて前記記憶ステップにて記憶されているユーザと該ユーザの顔写真を前記通知の送信元のジョブ処理装置に送信して提示させる
ことを特徴とする［１３］乃至［１６］のいずれか１つに記載のサーバプログラム。
【発明の効果】
【００３８】
本発明に係るジョブ処理装置、サーバおよびそのサーバプログラムによれば、トラブルの発生により他の装置にジョブを転送して代理実行させる場合に、転送先の装置にスムースに辿り着いて操作するのに役立つ情報を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３９】
【図１】本発明の実施の形態に係る画像形成装置およびサーバを含む印刷システムを示す図である。
【図２】本発明の実施の形態に係る画像形成装置の概略構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の実施の形態に係る画像形成装置が行う処理を示す流れ図である。
【図４】代理実行履歴の例を示す図である。
【図５】転送先候補と、過去の転送指示者を通知する画面の例を示す図である。
【図６】代理印刷が行われる場合の様子を示す図である。
【図７】本発明の実施の形態に係るサーバの概略構成を示すブロック図である。
【図８】第２の実施の形態においてサーバが行う処理を示す流れ図である。
【発明を実施するための形態】
【００４０】
以下、図面に基づき本発明の実施の形態を説明する。
【００４１】
（第１の実施の形態）
図１は、本発明の実施の形態に係る画像形成装置１０を含んで構成される印刷システム７を示す。印刷システム７は、ＬＡＮ（Local Area Network）３などのネットワークを通じて、複数台の画像形成装置１０（本発明の実施の形態では１０Ａ、１０Ｂ、１０Ｃを例に説明する。）と、ＰＣ端末４０と、サーバ７０を通信可能に接続して構成される。なお、画像形成装置１０Ａ、１０Ｂ、１０Ｃを総称する、もしくは任意の１台を指す場合は、画像形成装置１０と記すものとする。
【００４２】
ＰＣ端末４０は、マウスやキーボード、ディスプレイ等の表示部と操作部を備える、所謂、デスクトップ型のＰＣ端末である。ＰＣ端末４０は、文書ファイルや画像ファイルの閲覧および編集、またそれらのデータファイルの内容を印刷するための印刷ジョブを画像形成装置１０に送信することができる。印刷ジョブを送信する場合、ＰＣ端末４０はプリンタドライバにて印刷ジョブに係る設定を行い、その設定された内容で印刷ジョブを画像形成装置１０に送信する。
【００４３】
画像形成装置１０は、原稿を光学的に読み取ってその複製画像を記録紙に印刷するコピージョブ、読み取った原稿の画像データをファイルにして保存したり外部装置へ送信したりするスキャンジョブ、外部のＰＣ端末４０や携帯端末などから送出されたデータに係る画像を記録紙に印刷して出力するプリントジョブなどのジョブを実行する機能を備えた、所謂、複合機である。
【００４４】
画像形成装置１０は本発明のジョブ処理装置としての役割を果たす。本発明の実施の形態では、画像形成装置１０は、自装置で障害等が発生し、印刷ジョブの実行が不可能になった場合に、該障害の発生によって中断した印刷ジョブおよび、該障害の発生時に保持していた印刷ジョブを他の画像形成装置１０に転送して代理実行させる代理印刷機能を果たす。
【００４５】
本発明の実施の形態では、画像形成装置１０は、代理印刷機能によって他の画像形成装置１０に印刷ジョブを転送して代理実行させた場合、その代理実行先（転送先）の画像形成装置１０と、該代理実行先を選択したユーザを紐付けて記憶部に保存しておく。
【００４６】
画像形成装置１０は、代理印刷機能によって印刷ジョブの転送を行う場合、該印刷ジョブの代理実行先と成り得る他の画像形成装置１０を検索し、その検索によって得た代理実行先の候補を後述する操作パネル３０（図２参照）に表示する。そして、その候補の中から代理実行先となる画像形成装置１０の選択をユーザから受け、その選択された画像形成装置１０に該印刷ジョブを転送して代理実行させる。
【００４７】
また、画像形成装置１０は、代理実行先の候補を操作パネル３０に表示する場合には、代理実行先の候補（となる画像形成装置１０）が、ユーザと紐付けて記憶部に記憶されているか否かを調べる。そしてユーザと紐付けられて記憶されている場合は、該候補（となる画像形成装置１０）と共に該候補に紐付けて記憶部に記憶されているユーザを表示する。これにより、代理実行先の装置について、正確な位置や操作方法等を把握していない場合であっても、該代理実行先とともに表示されたユーザに助力を要請することで、代理実行先の装置にて速やかに印刷結果物を得ることができる。
【００４８】
サーバ７０は、本発明のサーバとしての役割を果たす。サーバ７０についての詳細は、後述する第２の実施の形態で説明する。
【００４９】
次に、本発明の実施の形態に係る画像形成装置１０の構成について説明する。
【００５０】
図２は、本発明の実施の形態に係る画像形成装置１０の概略構成を示すブロック図である。画像形成装置１０は、当該画像形成装置１０の動作を統括的に制御するＣＰＵ(Central Processing Unit)１１を有している。マイクロプロセッサを含むＣＰＵ１１にはバスを通じてＲＯＭ(Read Only Memory)１２と、ＲＡＭ(Random Access Memory)１３と、不揮発メモリ１４と、ハードディスク装置１５と、画像処理部１６と、画像読取部１７と、プリンタ部１８と、ファクシミリ通信部１９と、ネットワーク通信部２０と、認証部２１と、時刻管理部２２と、操作パネル３０とを備えている。
【００５１】
ＣＰＵ１１は、ＯＳ（Operating System）プログラムをベースとし、その上で、ミドルウェアやアプリケーションプログラムなどを実行する。また、ＣＰＵ１１は、操作パネル３０の表示内容を制御する制御部としての機能を果たす。
【００５２】
本発明の実施の形態では、ＣＰＵ１１がユーザ情報取得部６０、外部装置取得部６１、代理先候補抽出部６２、ジョブ転送部６３としての機能を果たす。
【００５３】
また、ＣＰＵ１１は、本発明のジョブ受付部、障害検知部、代理先検索部、選択部、転送部、ユーザ特定部、ユーザ情報取得部、管理者情報取得部、顔写真取得部としての役割を果たす。
【００５４】
ＲＯＭ１２には、各種のプログラムが格納されており、これらのプログラムに従ってＣＰＵ１１が各種処理を実行することで画像形成装置１０の各機能が実現される。また、ＲＯＭ１２には、画像形成装置１０の一連の制御をＣＰＵ１１が実行するためのプログラムが格納されている。
【００５５】
ＲＡＭ１３は、ＣＰＵ１１がプログラムに基づいて処理を実行する際に各種のデータを一時的に格納するワークメモリや画像データを格納する画像メモリなどとして使用される。
【００５６】
不揮発メモリ１４は、電源をオフにしても記憶内容が破壊されないメモリ（フラッシュメモリ）であり、各種設定情報の保存などに使用される。
【００５７】
ハードディスク装置１５は、大容量の不揮発の記憶装置であり、ＯＳプログラムや各種アプリケーションプログラム、印刷データや画像データ、ジョブに係る履歴などが保存される。
【００５８】
本発明の実施の形態では、ハードディスク装置１５は、本発明の記憶部としての役割を果たす。具体的には、代理印刷機能の利用時において代理実行先となった画像形成装置１０と、該代理実行先を選択したユーザを紐つけた情報を代理実行履歴６４（図４参照）に登録し記憶する。代理実行履歴６４については後述する。
【００５９】
画像処理部１６は、画像の拡大縮小、回転などの処理のほか、印刷データをイメージデータに変換するラスタライズ処理、画像データの圧縮、伸張処理などを行う。
【００６０】
画像読取部１７は、原稿を光学的に読み取って画像データを取得する機能を果たす。画像読取部１７は、例えば、原稿に光を照射する光源と、その反射光を受けて原稿を幅方向に１ライン分読み取るラインイメージセンサと、ライン単位の読取位置を原稿の長さ方向に順次移動させる移動ユニットと、原稿からの反射光をラインイメージセンサに導いて結像させるレンズやミラーなどからなる光学経路と、ラインイメージセンサの出力するアナログ画像信号をデジタルの画像データに変換する変換部などを備えて構成される。
【００６１】
プリンタ部１８は、画像データに応じた画像を記録紙上に画像形成する機能を果たす。ここでは、記録紙の搬送装置と、感光体ドラムと、帯電装置と、レーザーユニットと、現像装置と、転写分離装置と、クリーニング装置と、定着器とを有し、電子写真プロセスによって画像形成を行う、所謂、レーザープリンタとして構成されている。画像形成は、定着器を通過する方式であれば他の方式でもかまわない。
【００６２】
ファクシミリ通信部１９は、ファクシミリ機能を備えた外部装置と公衆回線を通じて画像データを送受信する機能を果たす。
【００６３】
ネットワーク通信部２０は、ＬＡＮ(Local Area Network)３などのネットワークを通じてＰＣ端末４０や、他の画像形成装置１０およびその他の外部装置との間でデータを通信する機能を果たす。
【００６４】
認証部２１は、自装置を使用するユーザに対してユーザ認証を行う。本発明の実施の形態では、認証方法は、ユーザＩＤとパスワードの入力を受けて照合する方法を採用するものとするが、ユーザ認証の方法はこれに限らない。ＩＣカードがタッチされた場合に、該ＩＣカード内に登録されているユーザ情報を取得してログインユーザを特定する方法や、指紋認証、網膜認証など適当な方法であればよい。
【００６５】
時刻管理部２２は、所謂、時計であり時刻や日時等の情報を示す。本発明の実施の形態では、ＣＰＵ１１が、時刻管理部２２の示す時刻や日時等の情報から、代理印刷機能によって印刷ジョブの転送を行った日時を取得する。
【００６６】
操作パネル３０は、表示部３１と、操作部３２とを備えている。このうち操作部３２は、スタートボタンなどのスイッチ部３３とタッチパネル部３４とを備えている。表示部３１は、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ…Liquid Crystal Display）などで構成され、各種の操作画面、設定画面などを表示する機能を果たす。本実施の形態では、操作パネル３０が表示する表示内容の制御、操作パネル３０による操作の受け付けに関する制御はＣＰＵ１１が行う。
【００６７】
タッチパネル部３４は、表示部３１上に設けられている。タッチパネル部３４は、タッチペンや指などで押下された表示部３１上の座標位置や、フリック操作やドラッグ操作等を検出する。
【００６８】
次に、画像形成装置１０が代理印刷機能により、他の装置に印刷ジョブを転送して代理実行させる場合について説明する。画像形成装置１０は、たとえば、以下に示す状態であれば代理印刷機能を利用すると判断する。
（１）、印刷ジョブを実行中に自装置にて障害が発生し、該印刷ジョブを中断した。
（２）、自装置で障害が発生した時に、保持している印刷ジョブがある。
【００６９】
上記の（１）の場合、中断した印刷ジョブの続きを、他の画像形成装置１０に途中ジョブとして転送し、代理実行させる。中断した印刷ジョブをそのまま転送し、それまでに印刷したページも含めて再度印刷を実行させるようにしてもよい。上記（２）の場合、保持している印刷ジョブを他の画像形成装置１０に転送して代理実行させる。代理実行先の画像形成装置１０から、転送した印刷ジョブを完了した旨の報告を受けたら、その転送した印刷ジョブは、自装置から削除する。
【００７０】
なお、転送対象となる印刷ジョブが複数ある場合、個別に代理実行先となる画像形成装置１０を設定可能としてもよいし、まとめて一の画像形成装置１０に代理実行させるようにしてもよい。
【００７１】
次に、本発明の実施の形態における画像形成装置１０が印刷ジョブを代理実行させる場合の処理について図３を参照しつつ説明する。図３は、画像形成装置１０が印刷ジョブを代理実行させる場合の処理のフローを示す。
【００７２】
まず、自装置にて、障害の発生などにより印刷ジョブの実行が不可能であると判断し、印刷ジョブを代理実行させると決定したら（ステップＳ１０１）、ハードディスク装置１５から、代理実行先の候補となる画像形成装置１０を読み出す（ステップＳ１０２）。その後、その読み出した画像形成装置１０に、現在、転送対象の印刷ジョブの代理実行が可能であるか否かの問い合わせを行い、可能であるとの返答を受けた画像形成装置１０を抽出する（ステップＳ１０３）。
【００７３】
次に、ステップＳ１０３にて抽出した画像形成装置１０が、後述する代理実行履歴６４（図４参照）に、ユーザに紐付けされて登録されているか否かを調べる（ステップＳ１０４）。
【００７４】
抽出した画像形成装置１０のうちのいずれも、代理実行履歴６４にユーザに紐付けされて登録されていない場合は（ステップＳ１０４；Ｎｏ）、その抽出した画像形成装置１０をソートしてリスト表示し（ステップＳ１０５）ステップＳ１０７に進む。
【００７５】
抽出した画像形成装置１０の中に、代理実行履歴６４にユーザに紐付けされて登録されている装置がある場合は（ステップＳ１０４；Ｙｅｓ）、そのユーザに紐付けられて登録されている装置を優先するようにソートしてリスト表示する。このとき、代理実行履歴６４にユーザに紐付けされて登録されている装置は、その紐付けられているユーザと併せて表示する（ステップＳ１０６）。その後、ステップＳ１０７に進む。ソートの方法については後述する。
【００７６】
次に、ユーザから印刷ジョブの代理実行先となる画像形成装置１０の選択を受けるまで待って（ステップＳ１０７；Ｎｏ）、選択を受けたら（ステップＳ１０７；Ｙｅｓ）、その選択された画像形成装置１０にジョブを転送して代理実行させる（ステップＳ１０８）。
【００７７】
その後、代理実行先となる画像形成装置１０を選択したユーザを特定し（ステップＳ１０９）、その特定したユーザと代理実行先の画像形成装置１０を紐付けて記憶し（ステップＳ１１０）、本処理を終了する。
【００７８】
本発明の実施の形態では、画像形成装置１０は、代理印刷機能による印刷ジョブの転送時に、ユーザ認証によって、自装置にログイン状態となっているユーザを、代理実行先を選択したユーザとして特定する。
【００７９】
ただし、代理実行先を選択したユーザの特定方法はこれに限らない。たとえば、ゲストでログインするなど、自装置を使用中のユーザを特定することができない場合には、印刷ジョブの転送後に、代理実行先を選択したユーザの入力を受け、その入力されたユーザを、代理実行先を選択したユーザとして特定するようにしてもよい。
【００８０】
図４は、代理印刷機能の利用時に、代理実行先となった画像形成装置１０と、その代理実行先を選択したユーザを紐付けた情報が登録された代理実行履歴６４の例を示す。図４の代理実行履歴６４は、画像形成装置１０Ａが記憶している履歴とする。
【００８１】
図４の代理実行履歴６４には、画像形成装置１０Ｂ、画像形成装置１０Ｃ（図中では、装置Ｂ、装置Ｃと記す。）の他に、装置Ｄ、装置Ｅ、装置Ｇ、装置Ｆ等の装置が過去の代理実行先として登録されており、それぞれに、その装置を代理実行先として選択したユーザが紐付けられている。
【００８２】
本発明の実施の形態では、代理実行先となった画像形成装置１０と、その装置を代理実行先として選択したユーザにさらに、転送日時、部署の情報が紐付けられている。
【００８３】
転送日時は、代理印刷機能によって印刷ジョブの転送が行われた日時を示す。
【００８４】
部署は、代理実行先を選択したユーザの所属する部署名を示す。ユーザの所属部署は予め画像形成装置１０に記憶されていてもよいし、ユーザ認証時等に取得するようにしてもよい。
【００８５】
図５は、画像形成装置１０Ａが、代理実行先の候補および該候補に紐付けられたユーザやその他の情報を併せて表示する場合の表示例である画面６５を示す。画面６５は、画像形成装置１０Ａの操作パネル３０や後述するユーザの携帯端末等に表示される。
【００８６】
図５の画面６５では、代理実行先の候補として画像形成装置１０Ｂ、画像形成装置１０Ｃ（図中では、装置Ｂ、装置Ｃと記す）および装置Ｚが表示されている。画像形成装置１０Ｂ、１０Ｃは、代理実行履歴６４にて紐付けて登録されているユーザがいるので、そのユーザ、転送日時、部署が、装置名と併せて表示されている。装置Ｚは、代理実行履歴６４にて紐付けて登録されているユーザがいないので、装置名のみが表示されている。
【００８７】
画面６５では、画像形成装置１０ＢにはユーザＡとユーザＣが、画像形成装置１０ＣにはユーザＤが紐付けられて表示されている。また、画面６５では、ユーザＡの部署として（部署Ｘ）が、ユーザＡが画像形成装置１０Ｂに印刷ジョブを転送した日時として（２０ｘｘ/１０/２０）が表示されている。画面６５では、ユーザＣの部署が（不明）であること、ユーザＣが画像形成装置１０Ｂに印刷ジョブを転送した日時として（２０ｘｘ/１０/２１）が表示されている。画面６５では、ユーザＤの部署として（部署Ｚ）が、ユーザＤが画像形成装置１０Ｃに印刷ジョブを転送した日時として（２０ｘｘ/１０/２０）が表示されている。
【００８８】
ユーザは、画面６５での表示内容を確認した後、印刷ジョブの代理実行先を選択する。画面６５では、代理実行先として選択されている装置はグレー表示するものとする。
【００８９】
たとえば、知り合いのユーザが紐付けられている装置を選択すれば、その装置についての情報を容易に得られる可能性が高い。最新の転送日時のユーザと紐付けられている装置を選択すれば、該ユーザは該装置についての最新の情報を持っている可能性が高い。表示中のユーザの中に知りあいのユーザがいない場合であっても、知っている部署のユーザが紐付けられた装置を選択すれば、該ユーザへの訪問が容易になる可能性が高い。
【００９０】
ユーザは、印刷ジョブの代理実行先を選択した後、代理実行開始ボタン６６を押下する。画像形成装置１０Ａは、代理実行開始ボタン６６が押下されたら、その時点で代理実行先として選択されている画像形成装置１０（図中では装置Ｂ）に、印刷ジョブを転送して代理実行させる。
【００９１】
なお、図５の画面６５の表示箇所、すなわち代理実行先の候補とその候補に紐付けられたユーザ等の情報の表示先は自装置（画像形成装置１０Ａ）の操作パネル３０に限らない。たとえば、ログイン中のユーザ等、自装置を使用中のユーザの携帯端末や、自装置の付近にいるユーザの携帯端末に画面６５を送信して表示させてもよい。
【００９２】
前述した携帯端末などの他の装置に画面６５を表示させる場合、該他の装置にて代理実行先の選択を受け、その選択の結果を受信するようにする。具体的には、該他の装置に表示された画面６５上にて、代理実行先が選択された状態で代理実行開始ボタン６６が押下されたら、画面６５を表示していた装置が、画像形成装置１０に該選択された代理実行先を送信する。そしてこれを取得した画像形成装置１０が、選択された代理実行先に印刷ジョブを転送して代理実行させる。
【００９３】
代理実行先候補として複数の画像形成装置１０がある場合のソート方法としては、まず、紐付けられているユーザがいる装置を優先するようにし、かつ所定期間内に代理実行先として選択された頻度を基準とする。たとえば、画像形成装置１０は、所定の期間内（たとえば３日前まで）において代理実行させた頻度に応じて、代理実行先の候補をソートしてリスト表示する。
【００９４】
たとえば、頻度の高いものから優先して通知されるようにする。図５の画面６５では、まず、ユーザが紐付けられている画像形成装置１０Ｂと画像形成装置１０Ｃを装置Ｚより優先するように（図中では上にくるように）する。さらに、画像形成装置１０Ｂへは２回の転送が行われているが、画像形成装置１０Ｃへは１回しか転送が行われていないので、画像形成装置１０Ｂを画像形成装置１０Ｃより優先するように（図中では上にくるように）ソートして代理実行先の候補をリスト表示している。
【００９５】
なお、ソートの基準は、他の基準であってもよい。たとえば、装置名や、代理実行先として選択したユーザの数、部署、転送日時などを基準にソートしてもよい。
【００９６】
次に、代理印刷機能を利用する場合の具体例について説明する。図６は、画像形成装置１０Ａが代理印刷機能を利用する場合の例であって、画像形成装置１０Ａの各部にて行われる処理も併せて示す。
【００９７】
まず、画像形成装置１０Ａは、印刷ジョブを実行中に自装置にて障害が発生したことを検知し、代理印刷機能を利用すると判断した。次に代理実行先の候補を調べる。具体的には、まず、外部装置取得部６１が、ネットワークを介して接続されている他の画像形成装置１０に、転送対象の印刷ジョブの代理実行が可能か否かを問い合わせる（Ｔ１）。
【００９８】
その後、代理実行が可能であるとの返答が返ってきた画像形成性装置１０を、代理実行先の候補としてハードディスク装置１５内の代理実行履歴６４を検索する。該候補に紐付けられているユーザがある場合は、該候補と、該候補に紐付けられているユーザを併せて操作パネル３０にリスト表示する（Ｔ２）。
【００９９】
リスト表示された内容を参照したユーザ（図６ではユーザＡ）は、代理実行先を選択し、代理実行の開始操作を行う（Ｔ３）。代理実行の開始操作を受けた画像形成装置１０Ａは、転送対象の印刷ジョブを該選択された代理実行先に転送する（Ｔ４）。図６では、画像形成装置１０Ｂに転送する。
【０１００】
ユーザＡは、代理実行先の装置に紐付けて登録されていたユーザ（図中ではユーザＸとする）のいる場所に移動し、該ユーザＸから、該代理実行先の装置の正確な位置や操作方法等を教えてもらう。そして、その後、代理実行先の装置へと移動する。代理実行先である画像形成装置１０Ｂは、転送された印刷ジョブを代理実行し、ユーザＡはこの印刷結果物を得る（Ｔ５）。
【０１０１】
画像形成装置１０Ａは、印刷ジョブの転送時に自装置にログイン状態であったユーザＡを、代理実行先を選択したユーザとして特定する。その後、代理実行先となった画像形成装置１０Ｂと、該代理実行先を選択したユーザ（図中ではユーザＡ）を紐付けて代理実行履歴６４に登録する（Ｔ６）。次回に画像形成装置１０Ａが、代理印刷機能を利用するとき、画像形成装置１０Ｂが代理実行先の候補となる場合は、画像形成装置１０Ｂは、その紐付けられているユーザＡとともに、リスト表示される。
【０１０２】
次に、２つの変形例について説明する。
【０１０３】
（変形例１、固有の識別子ではなく、機種とユーザを紐付ける）
変形例１では、印刷ジョブを代理実行させた場合に、代理実行先の装置が持つ固有の識別子ではなく、代理実行先の装置の機種と、該代理実行先を選択したユーザを紐付けて記憶する。代理実行先の候補を表示する場合は、該代理実行先の候補の機種に紐付けられているユーザを、該代理先の候補とともに通知する。
【０１０４】
たとえば、画像形成装置１０Ａと画像形成装置１０Ｃの機種が同じ場合、過去に画像形成装置１０Ａを代理実行先に選択したユーザは、画像形成装置１０Ｃが代理実行先の候補となった時、該画像形成装置１０Ｃに紐付けて通知される。
【０１０５】
同じ機種であれば、操作方法も共通している場合が多いので、代理実行先の装置とともに通知されたユーザに聞けば、該代理実行先の装置の操作方法を得られる可能性が高い。
【０１０６】
（変形例２、代理実行先の管理者、代理実行先に紐付けられているユーザの顔写真を併せて通知する）
変形例２では、代理実行先の候補と該候補に紐付けられているユーザを表示する場合に、該候補となる装置の管理者と、該ユーザの顔写真を併せて表示する。
【０１０７】
代理実行先の候補となる装置の管理者は、予めハードディスク装置１５に記憶しておき、読み出して表示してもよいし、代理実行先の候補と該候補に紐付けられているユーザを表示する時に取得して表示するようにしてもよい。
【０１０８】
たとえば、代理実行先の装置が社外の装置であって、該代理実行先の装置に紐付けられているユーザを知らない場合であっても、該代理実行先の管理者に、該装置の操作方法や、正確な設置場所などを聞きにいくことで対応可能となる。
【０１０９】
代理実行先の候補に紐付けられているユーザの顔写真は、たとえば、予めハードディスク装置１５に記憶しておき、読み出して表示してもよいし、代理実行先の候補と該候補に紐付けられているユーザを表示する時に、取得して表示するようにしてもよい。たとえば、カメラ部を設けて撮影した顔写真を記憶しておいたり、サーバ等の外部装置から取得したりする。顔写真の取得方法はこれに限らず適当な方法であればよい。
【０１１０】
たとえば、代理実行先の装置に紐付けられたユーザと面識がない場合であっても、該ユーザの顔写真が表示されるので、該ユーザを探しやすくなる。
【０１１１】
本発明の実施の形態では、代理実行先の候補の管理者と、該候補に紐付けられているユーザの顔写真の両方を、該候補と該候補に紐付けられているユーザと併せて表示するものとするが、いずれか１つを該候補と該候補に紐付けられているユーザと併せて表示するようにしてもよい。
【０１１２】
（第２の実施の形態）
第１の実施の形態では、画像形成装置１０が代理印刷機能を利用する場合、その画像形成装置１０にて過去に代理実行先となる装置を選択したユーザが表示されていたが、第２の実施の形態では、印刷ジョブの転送元の装置以外にて過去に代理印刷機能を利用したときに代理実行先を選択したユーザも表示される。
【０１１３】
具体的には、サーバ７０が、ネットワークを介して接続されている複数の画像形成装置１０の中の一の画像形成装置１０が障害の発生により印刷ジョブを実行できなくなった際にその印刷ジョブを他の画像形成装置１０に転送して代理実行させた場合に、その代理実行先の画像形成装置１０と該代理実行を指示したユーザを取得し、両者を紐付けて記憶する。
【０１１４】
その後、複数の画像形成装置１０の中の一の画像形成装置１０から、印刷ジョブを転送して代理実行させる通知を受信した場合に、該印刷ジョブの代理実行先に成り得る画像形成装置１０を特定し、その特定した画像形成装置１０がユーザと紐付けられて記憶されている場合は、該画像形成装置１０と該画像形成装置１０に紐付けされているユーザとを、前述の通知の送信元の画像形成装置１０に送信して提示させる。
【０１１５】
本発明の実施の形態では、画像形成装置１０が、印刷ジョブを代理実行させる場合、該印刷ジョブを転送して代理実行させる通知をサーバ７０に送信する。そして、この通知を受けたサーバ７０は、該通知の送信元の画像形成装置から該印刷ジョブの印刷条件を取得するとともに、ネットワークを介して接続されている装置の中から該印刷ジョブの代理実行先に成り得る装置を検索して特定する。ただし、該通知の送信元の装置が該印刷ジョブの代理実行先に成り得る装置を自身で検索してサーバ７０に送信するようにしてもよい。
【０１１６】
次に、第２の実施の形態において、本発明の実施の形態に係るサーバ７０の構成について説明する。
【０１１７】
図７は、本発明の実施の形態に係るサーバ７０の概略構成を示すブロック図である。サーバ７０は、当該サーバ７０の動作を統括的に制御するＣＰＵ７１を有している。そして、ＣＰＵ７１にはＲＯＭ７２と、ＲＡＭ７３と、不揮発メモリ７４と、ハードディスク装置７５と、ネットワーク通信部７６が接続されて構成されている。
【０１１８】
ＣＰＵ７１は、サーバ７０の動作を制御する制御部としての役割を果たす。本発明の実施の形態では、ＣＰＵ７１が本発明の代理実行履歴取得部８０、代理先候補特定部８１、提示部８２、検索用情報取得部８３、ユーザ情報取得部８４、管理者情報取得部８５、顔写真取得部８６としての役割を果たす。
【０１１９】
ＲＯＭ７２には、各種のプログラムが格納されており、これらのプログラムに従ってＣＰＵ７１が各種処理を実行することでサーバ７０の各機能が実現される。また、ＲＯＭ７２には、サーバ７０の一連の制御をＣＰＵ７１が実行するためのプログラムが格納されている。
【０１２０】
ＲＡＭ７３は、ＣＰＵ７１がプログラムに基づいて処理を実行する際に各種のデータを一時的に格納するワークメモリなどとして使用される。
【０１２１】
不揮発メモリ７４は、電源をオフにしても記憶内容が破壊されないメモリ（フラッシュメモリ）であり、各種設定情報の保存などに使用される。
【０１２２】
ハードディスク装置７５は、大容量の不揮発の記憶装置であり、各種アプリケーションプログラム、各画像形成装置１０に係る情報、各ユーザの情報などが保存される。
【０１２３】
本発明の実施の形態では、ハードディスク装置７５は、本発明の記憶部としての役割を果たす。また、本発明の実施の形態では、ハードディスク装置７５に、ＣＰＵ７１が、本発明の代理実行履歴取得部８０、代理先候補特定部８１、提示部８２、検索用情報取得部８３、ユーザ情報取得部８４、管理者情報取得部８５、顔写真取得部８６としての役割を果たすために使用するサーバプログラムと、代理実行履歴６４が格納される。
【０１２４】
代理実行履歴６４は、第１の実施の形態で画像形成装置１０のハードディスク装置１５に記憶されていた代理実行履歴６４と同じく、各画像形成装置１０で、代理印刷機能が利用された際の、代理実行先と、該代理実行先を選択した（もしくは代理実行させるよう指示した）ユーザを紐付けて登録した代理実行の履歴である。
【０１２５】
本発明の実施の形態では、第１の実施の形態と同じように、サーバ７０は転送日時と、ユーザの所属する部署を取得し、代理実行先および該代理実行先を選択したユーザと紐付けて代理実行履歴６４に登録しておく。そして、代理実行先の候補と該候補に紐付けられたユーザを画像形成装置１０に送信して表示させる場合、該候補となる装置および該ユーザに紐付けられている転送日時と部署も併せて送信して表示させるものとする。
【０１２６】
ユーザの所属する部署については、予め記憶しておくのではなく、代理実行先の候補と該候補に紐付けられたユーザを画像形成装置１０に送信して表示させるときに取得して、それらと併せて該画像形成装置１０に送信して表示させるようにしてもよい。
【０１２７】
なお、第２の実施の形態では、代理実行先と該代理実行先を選択したユーザに、さらに印刷ジョブの転送元の装置も紐付けて記憶しておいてもよい。その場合、代理実行先の候補と該候補に紐付けられたユーザとともに、該代理実行先が代理実行した印刷ジョブの転送元の装置も併せて、代理印刷機能を利用する画像形成装置１０に送信して表示するものとする。
【０１２８】
ネットワーク通信部７６は、ＬＡＮ３などのネットワークを通じて各画像形成装置１０や、ＰＣ端末４０およびその他の外部装置との間でデータを通信する機能を果たす。
【０１２９】
次に、第２の実施の形態において、サーバ７０が行う処理について図８を参照しつつ説明する。図８はサーバ７０が行う処理のフローを示す。まず、一の画像形成装置１０が印刷ジョブを代理実行させる場合、その旨をサーバ７０に通知する。サーバ７０はこの通知を受信したら（ステップＳ２０１）、該印刷ジョブの印刷条件を該通知の送信元から取得するとともに、ネットワークを介して接続された他の画像形成装置１０に問い合わせを行い、該印刷ジョブの代理実行先と成り得る装置を特定する（ステップＳ２０２）。
【０１３０】
次に、ハードディスク装置７５内の代理実行履歴６４にて、ステップＳ２０２で特定した代理実行先の候補を検索する（ステップＳ２０３）。
【０１３１】
特定した画像形成装置１０のうちのいずれも、代理実行履歴６４にユーザに紐付けされて登録されていない場合は（ステップＳ２０３；Ｎｏ）、その特定した画像形成装置１０をソートしてステップＳ２０１の通知の送信元の装置に送信してリスト表示させ（ステップＳ２０４）ステップＳ２０６に進む。
【０１３２】
特定した画像形成装置１０の中に、代理実行履歴６４にユーザに紐付けされて登録されている装置がある場合は（ステップＳ２０３；Ｙｅｓ）、そのユーザに紐付けられて登録されている装置を優先するようにソートしステップＳ２０１の通知の送信元の装置に送信してリスト表示させる。このとき、代理実行履歴６４にユーザに紐付けされて登録されている装置は、その紐付けられているユーザと併せて送信して表示させる（ステップＳ２０５）。その後、ステップＳ２０６に進む。
【０１３３】
ソートの方法については、第１の実施の形態と同様の方法とするが、第２の実施の形態では、それに加えて、代理実行させた印刷ジョブの転送元の装置を基準にソートするようにしてもよい。
【０１３４】
ステップＳ２０１の通知の送信元の装置では、ステップＳ２０４もしくはステップＳ２０５で表示した内容を確認したユーザが、印刷ジョブの代理実行先を選択するとともに、代理実行の開始操作を行う。代理実行の開始操作を受けた装置は、選択された代理実行先に印刷ジョブを転送して代理実行させるとともに、代理実行先を選択したユーザを特定する。また、その後、サーバ７０に印刷ジョブの転送完了を通知する。
【０１３５】
サーバ７０は、この通知を受けるまで待って（ステップＳ２０６；Ｎｏ）、該通知を受けたら（ステップＳ２０６；Ｙｅｓ）、代理実行先と、その代理実行先を選択した（代理実行を指示した）ユーザを該画像形成装置１０から取得する（ステップＳ２０７）。
【０１３６】
その後、ステップＳ２０７で取得した代理実行先の装置と、該代理実行先を選択したユーザを紐付けて代理実行履歴６４に登録したら（ステップＳ２０８）、本処理を終了する。
【０１３７】
前述した変形例１のように、代理実行先の機種とユーザを紐付けて記憶しておき、代理実行先の候補となる装置の機種に紐付けられたユーザを、代理実行先の候補とともにステップＳ２０１の通知の送信元の装置に送信して表示させるようにしてもよい。
【０１３８】
前述した、変形例２のように、代理実行先の候補となる装置の管理者や、該候補に紐付けられているユーザの顔写真を取得して、代理実行先の候補となる装置および該候補に紐付けられているユーザとともにステップＳ２０１の通知の送信元の装置に送信して表示させるようにしてもよい。
【０１３９】
以上、本発明の実施の形態を図面によって説明してきたが、具体的な構成は実施の形態に示したものに限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲における変更や追加があっても本発明に含まれる。
【０１４０】
本発明の実施の形態では、画像形成装置１０は３台であったが、４台以上あってもよい。また、本発明のジョブ処理装置は画像形成装置１０に限らず、ファクシミリ装置などの、他の装置であってもよい。
【０１４１】
本発明の実施の形態では、ＰＣ端末４０は１台であったが複数台あってもよい。また、画像形成装置１０に印刷ジョブを送信する端末はＰＣ端末４０に限らず、携帯端末やタブレットなどでもよい。
【０１４２】
本発明の実施の形態では、サーバ７０は独立する単体の装置であったが、一の画像形成装置１０にサーバ７０が含まれて構成されていてもよい。
【符号の説明】
【０１４３】
３…ＬＡＮ
７…印刷システム
１０（Ａ、Ｂ、Ｃ）…画像形成装置
１１…ＣＰＵ
１２…ＲＯＭ
１３…ＲＡＭ
１４…不揮発メモリ
１５…ハードディスク装置
１６…画像処理部
１７…画像読取部
１８…プリンタ部
１９…ファクシミリ通信部
２０…ネットワーク通信部
２１…認証部
２２…時刻管理部
３０…操作パネル
３１…表示部
３２…操作部
３３…スイッチ部
３４…タッチパネル部
４０…ＰＣ端末
６０…ユーザ情報取得部
６１…外部装置取得部
６２…代理先候補抽出部
６３…ジョブ転送部
６４…代理実行履歴
６５…画面
６６…代理実行開始ボタン
７０…サーバ
７１…ＣＰＵ
７２…ＲＯＭ
７３…ＲＡＭ
７４…不揮発メモリ
７５…ハードディスク装置
７６…ネットワーク通信部
８０…代理実行履歴取得部
８１…代理先候補特定部
８２…提示部
８３…検索用情報取得部
８４…ユーザ情報取得部
８５…管理者情報取得部
８６…顔写真取得部
【図１】
2018161869.tif 000003
【図２】
2018161869.tif 000004
【図３】
2018161869.tif 000005
【図４】
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【図５】
2018161869.tif 000007
【図６】
2018161869.tif 000008
【図７】
2018161869.tif 000009
【図８】
2018161869.tif 000010