(57)【要約】【課題】駅務装置および駅務処理方法を提供することである。【解決手段】実施形態の駅務装置は、受付部と、表示部と、制御部とを持つ。受付部は、駅務員からの操作を受け付ける。表示部は、画面を表示する。制御部は、表示部に、一以上の駅の業務を選択させる選択画面を表示させたときに、一以上の駅の業務の中から一つの業務を選択する操作が受付部により受け付けられた場合、選択された業務に対応した会計処理を行い、会計処理の結果を示す会計処理画面を表示部に表示させる。また、制御部は、表示部に会計処理画面を表示させたときに、受付部により第１所定操作が受け付けられた場合、会計処理の結果を保持しながら、表示部に選択画面を再度表示させる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
駅務員からの操作を受け付ける受付部と、
画面を表示する表示部と、
前記表示部に、一以上の駅の業務を選択させる選択画面を表示させたときに、前記一以上の駅の業務の中から一つの業務を選択する操作が前記受付部により受け付けられた場合、前記選択された業務に対応した会計処理を行い、前記会計処理の結果を示す会計処理画面を前記表示部に表示させ、
前記表示部に前記会計処理画面を表示させたときに、前記受付部により第１所定操作が受け付けられた場合、前記会計処理の結果を保持しながら、前記表示部に前記選択画面を再度表示させる制御部と、
を備える駅務装置。
【請求項２】
前記制御部は、再度表示された前記選択画面において選択された業務ごとに前記会計処理を行い、前記会計処理の結果を示す会計処理画面を前記表示部に表示させ、前記受付部により第１所定操作が受け付けられる度に、前記会計処理の結果を保持しながら、前記表示部に前記選択画面を表示させることを繰り返す、
請求項１に記載の駅務装置。
【請求項３】
投入された貨幣を鑑査すると共に、外部に貨幣を排出する釣銭部を更に備え、
前記制御部は、
前記表示部に前記会計処理画面を表示させたときに、前記受付部により第２所定操作が受け付けられた場合、保持した前記会計処理の結果に基づいて、旅客と前記駅務員との間で受け渡される貨幣の総額を決定し、
前記決定した総額の貨幣を排出させるように前記釣銭部を制御する、
請求項１または２に記載の駅務装置。
【請求項４】
前記制御部は、前記表示部に前記会計処理画面を表示させたときに、前記受付部により第３所定操作が受け付けられた場合、直近の前記会計処理の結果を破棄すると共に、前記表示部に前記選択画面を再度表示させる、
請求項１から３のうちいずれか１項に記載の駅務装置。
【請求項５】
駅務員からの操作を受け付ける受付部と画面を表示する表示部とを備えるコンピュータが、
前記表示部に、一以上の駅の業務を選択させる選択画面を表示させたときに、前記一以上の駅の業務の中から一つの業務を選択する操作が前記受付部により受け付けられた場合、前記選択された業務に対応した会計処理を行い、前記会計処理の結果を示す会計処理画面を前記表示部に表示させ、
前記表示部に前記会計処理画面を表示させたときに、前記受付部により第１所定操作が受け付けられた場合、前記会計処理の結果を保持しながら、前記表示部に前記選択画面を再度表示させる、
駅務処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、駅務装置および駅務処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、駅務員は、旅客から、定期券の新規発行や交通系ＩＣカードへの電子マネーのチャージなどの申出を受けると、駅務装置を使用して、これらの申出に対して、都度業務処理を行っている。しかしながら、駅務装置は、釣銭機と連動して入出金処理を行っているため、一人の旅客から複数の業務を処理する必要のある申出を受けた場合、或いは同一の業務を複数回処理する必要のある申出を受けた場合、一度の接客の間で、旅客との現金の受け渡しを複数回行わなわなければいけなかった。この結果、駅務員および旅客の双方の利便性が低下していた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平１１−２５９７０４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、駅務員および旅客の双方の利便性を向上させることができる駅務装置および駅務処理方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態の駅務装置は、受付部と、表示部と、制御部とを持つ。受付部は、駅務員からの操作を受け付ける。表示部は、画面を表示する。制御部は、表示部に、一以上の駅の業務を選択させる選択画面を表示させたときに、一以上の駅の業務の中から一つの業務を選択する操作が受付部により受け付けられた場合、選択された業務に対応した会計処理を行い、会計処理の結果を示す会計処理画面を表示部に表示させる。また、制御部は、表示部に会計処理画面を表示させたときに、受付部により第１所定操作が受け付けられた場合、会計処理の結果を保持しながら、表示部に選択画面を再度表示させる。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】実施形態における駅務装置１００の構成の一例を示す図。
【図２】実施形態における、駅務装置１００の状態遷移図。
【図３】待ち受け時に表示されるタッチパネル１０２の画面例を示す図。
【図４】待ち受け画面においていずれかのタブＴＢが選択されたときに表示されるタッチパネル１０２の画面例を示す図。
【図５】業務一次選択画面においていずれかの業務が選択された場合に表示されるタッチパネル１０２の画面例を示す図。
【図６】実施形態における制御部１１０による処理の流れの一例を示すフローチャート。
【図７】業務処理画面の一例を示す図。
【図８】業務毎会計処理結果画面の一例を示す図。
【図９】暫定会計情報１３４の一例を示す図。
【図１０】会計実行画面の一例を示す図。
【図１１】会計処理部１１８による入出金処理の一例を示す図。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、実施形態の駅務装置および駅務処理方法を、図面を参照して説明する。
【０００８】
図１は、実施形態における駅務装置１００の構成の一例を示す図である。駅務装置１００は、例えば、タッチパネル１０２と、磁気券リーダライタ１０４ａと、ＩＣカードリーダライタ１０４ｂと、磁気券発行部１０６と、釣銭部１０８と、制御部１１０と、記憶部１３０とを備える。なお、図１に例示する駅務装置１００の構成はあくまでも一例であり、例えば、媒体読取部１０４、磁気券発行部１０６、または釣銭部１０８といった構成要素は、別体の装置であってもよい。
【０００９】
タッチパネル１０２は、例えば、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）や有機ＥＬ（Electroluminescence）ディスプレイなどの表示装置を含む。タッチパネル１０２は、制御部１１０により出力される情報に基づいて各種画像を表示する。また、タッチパネル１０２は、駅務員等による入力操作を受け付け、受け付けた入力操作に応じた入力操作信号を制御部１１０に出力する。タッチパネル１０２は、「表示部」および「受付部」の一例である。なお、駅務装置１００は、タッチパネル１０２に代えて、表示装置と、駅務員からの操作を受け付けるユーザインターフェース（受付部）とを備えてもよい。
【００１０】
磁気券リーダライタ１０４ａは、例えば、乗車券、特急券、入場券または定期券などの切符に記録された情報を読み取り、読み取った情報を制御部１１０に出力する。切符は、例えば、表面あるいは裏面に磁気記録面を有する磁気券である。また、磁気券リーダライタ１０４ａは、制御部１１０により出力された情報に基づいて、切符に記録された情報を書き換える。
【００１１】
ＩＣカードリーダライタ１０４ｂは、上述した乗車券や特急券などの切符と同等の効力を有する交通系ＩＣカードに内蔵されたＩＣチップから情報を読み取り、読み取った情報を制御部１１０に出力する。また、ＩＣカードリーダライタ１０４ｂは、制御部１１０により出力された情報に基づいて、交通系ＩＣカードに内蔵されたＩＣチップに記録された情報を書き換える。また、ＩＣカードリーダライタ１０４ｂは、制御部１１０による指示に応じて、予め用意されたＩＣカードに情報を書き込み、これを新たな交通系ＩＣカードとして発行する。
【００１２】
磁気券発行部１０６は、例えば、制御部１１０による指示に応じて、予め用意された磁気券に情報を書き込み、これを切符として発行する。
【００１３】
釣銭部１０８は、例えば、駅務員等によって投入された貨幣（紙幣や硬貨）を鑑査し、その鑑査結果を制御部１１０に出力する。また、釣銭部１０８は、制御部１１０により指示された金額の貨幣を排出する。
【００１４】
制御部１１０は、例えば、取得部１１２と、表示制御部１１４と、リードライト制御部１１６と、会計処理部１１８とを備える。これらの構成要素のうち一部または全部は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサが記憶部１３０に記憶されたプログラムを実行することにより実現される。制御部１１０の構成要素のうち一部または全部は、ＬＳＩ（Large Scale Integration）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）等のハードウェアによって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアの協働によって実現されてもよい。
【００１５】
記憶部１３０は、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）、フラッシュメモリ、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、レジスタ等の記憶装置によって実現される。記憶部１３０は、プロセッサが実行するプログラムを格納する他、鉄道の各路線の運賃を定めた運賃テーブル１３２と、制御部１１０の処理結果の一例である暫定会計情報１３４等を記憶する。
【００１６】
取得部１１２は、タッチパネル１０２から入力操作信号を取得する。また、取得部１１２は、磁気券リーダライタ１０４ａおよびＩＣカードリーダライタ１０４ｂにより読み取られた情報を取得する。また、取得部１１２は、釣銭部１０８による鑑査結果を示す情報を取得する。
【００１７】
表示制御部１１４は、取得部１１２により取得された入力操作信号と、後述する会計処理部１１８の判定結果とに基づいて、タッチパネル１０２の画面を制御する。
【００１８】
リードライト制御部１１６は、磁気券リーダライタ１０４ａおよびＩＣカードリーダライタ１０４ｂのそれぞれによる情報の読み取りと書き込みとを制御する。
【００１９】
会計処理部１１８は、取得部１１２により取得された釣銭部１０８の鑑査結果等に基づいて、釣銭部１０８により排出させる貨幣額を決定する。
【００２０】
また、会計処理部１１８は、取得部１１２により取得された入力操作信号に基づいて、駅の業務で生じた料金の収受額（旅客から収受する金額）または料金の支払額（旅客に対して支払う金額）を算出し、その算出額をタッチパネル１０２に表示させる。
【００２１】
また、会計処理部１１８は、取得部１１２により取得された入力操作信号に基づいて、同じ種類または異なる種類の複数の業務が連続して行われるか否かを判定する。例えば、ＩＣカードの定期券を発行すると共に、定期券の発行費用の釣銭を電子マネーとして定期券にチャージする場合、会計処理部１１８は、複数の業務が連続して行われると判定する。複数の業務が連続して行われる場合、会計処理部１１８は、業務ごとに会計処理を行い、一連の業務の終了時に、業務毎に行った会計処理の収受額または支払額を合算して、その合算額を釣銭部１０８により排出させる貨幣の合計額として決定する。
【００２２】
以下、駅務装置１００が取り得る状態について説明する。図２は、実施形態における、駅務装置１００の状態遷移図である。例えば、業務の選択を受け付ける状態Ｓ１において、いずれかの業務を選択し、選択した業務を遂行するための各種入力操作がなされた場合、業務が終了した状態Ｓ２へと遷移する。この状態Ｓ２において、続けて業務が継続される場合、元の状態Ｓ１へと遷移する。継続する業務は、前の業務と同じ種類の業務であってもよいし、異なる種類の業務であってもよい。
【００２３】
一方、状態Ｓ２において、継続して行う業務がなく、これまでに行った全ての業務の会計を行う入力操作がなされた場合、会計の可否を決定する状態Ｓ３へと遷移する。状態Ｓ３において、会計をキャンセルする入力操作がなされた場合、状態Ｓ１へと遷移する。一方、状態Ｓ３において、会計を実行する入力操作がなされた場合、会計を実行する状態Ｓ４へと遷移する。
【００２４】
以下、タッチパネル１０２の画面例を交えながら上記状態遷移図に従った駅務装置１００の動作例について説明する。以下の図３から図５は、上述した状態Ｓ１におけるタッチパネル１０２の画面例を表す。
【００２５】
図３は、待ち受け時に表示されるタッチパネル１０２の画面例を示す図である。例えば、表示制御部１１４は、タッチパネル１０２に、「ＩＣカードおよび磁気券の読み取り」や「ＩＣカードの発行」、「磁気券での乗車券の発行」、「定期券の発行」などの各種業務をタブＴＢの操作によって指定可能な画面を表示させる。表示制御部１１４は、いずれかのタブＴＢが選択されると、タッチパネル１０２に、各タブＴＢに応じた業務選択画面を表示させる。ボタンＢ１は、当画面での設定を初期状態に戻すボタンである。
【００２６】
図４は、待ち受け画面においていずれかのタブＴＢが選択されたときに表示されるタッチパネル１０２の画面例を示す図である。図示の例では、待ち受け画面において「定期券の発行」の業務を指定するタブＴＢが選択された場合の画面例を示している。「定期券の発行」の業務を指定するタブＴＢが選択された場合、表示制御部１１４は、図示の例のように、「交通系ＩＣカードを利用した定期券の発行（図中ボタンＢ１）」、または「磁気券を利用した定期券の発行（図中ボタンＢ２）」のいずれかの業務（定期券発行業務）を選択可能な画面をタッチパネル１０２に表示させる。以下、待ち受け画面においていずれかのタブＴＢが選択されて遷移した業務選択画面を、「業務一次選択画面」を称して説明する。
【００２７】
図５は、業務一次選択画面においていずれかの業務が選択された場合に表示されるタッチパネル１０２の画面例を示す図である。図示の例では、業務一次選択画面において、「交通系ＩＣカードを利用した定期券の発行」の業務が選択された場合の画面例を示している。この場合、表示制御部１１４は、図示の例のように、新規にＩＣカード型の定期券を発行するボタンＢ４と、既に発行された交通系ＩＣカード（例えば旅客が持参したＩＣカード）に定期券の効力情報（乗車区間や有効期限など）を書き込むことで、ＩＣカード型の定期券を発行するボタンＢ５と、既に発行された磁気券型の定期券から新規のＩＣカードの定期券への発行替えをするボタンＢ６と、既に発行された磁気券型の定期券から既に発行された交通系ＩＣカードの定期券への発行替えをするボタンＢ７と、既に発行された磁気券型の乗車証から新規のＩＣカードの乗車証への発行替えをするボタンＢ８と、既に発行された磁気券型の乗車証の効力情報を既に発行された交通系ＩＣカード（例えば旅客が持参したＩＣカード）に書き込むことで、ＩＣカード型の乗車証への発行替えをするボタンＢ９などが選択可能な画面をタッチパネル１０２に表示させる。以下、このような画面を、「業務二次選択画面」を称して説明する。
【００２８】
以下、業務一次選択画面または業務二次選択画面が表示される状態Ｓ１から他の状態へと遷移する際の制御部１１０の処理の流れについて説明する。図６は、実施形態における制御部１１０による処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【００２９】
まず、表示制御部１１４は、業務一次選択画面または業務二次選択画面をタッチパネル１０２に表示させ（ステップＳ１００）、いずれかの業務選択ボタン（上述したＢ１〜Ｂ９およびＴＢ）が選択されるまで待機し（ステップＳ１０２）、いずれかの業務選択ボタンが選択されると、選択された業務を遂行するために必要な情報の入力操作を受け付ける業務処理画面をタッチパネル１０２に表示させる（ステップＳ１０４）。
【００３０】
図７は、業務処理画面の一例を示す図である。例えば、定期券の発行業務が選択された場合、業務処理画面には、旅客の氏名、生年月日、性別、電話番号、通勤または通学、発駅、着駅、経由駅、有効期限の開始日、有効期間、定期券発行に掛かる費用の支払い種別などの入力項目Ｂ１０が表示される。また、業務処理画面には、発駅や着駅、経由駅などの一覧Ｂ１１が表示され、一覧の中からいずれかの駅の指定を受け付ける。
【００３１】
会計処理部１１８は、タッチパネル１０２に表示された業務処理画面において業務遂行に必要な情報が入力されるまで待機し（ステップＳ１０６）、業務処理画面に業務遂行に必要な情報（例えば業務が定期券発行であれば効力情報）が入力された場合、この情報に基づいて、業務で生じた料金の収受額または料金の支払額を算出し（ステップＳ１０８）、算出した金額を業務の種類に対応づけた情報を、暫定会計情報１３４として記憶部１３０に記憶させる。以下、業務で生じた料金の収受額または料金の支払額を算出することを、暫定会計処理と称して説明する。
【００３２】
例えば、業務一次選択画面または業務二次選択画面において選択された業務が定期券発行の場合、会計処理部１１８は、業務処理画面に入力された情報のうち、発駅、着駅、経由駅、有効期間などの情報と、運賃テーブル１３２とに基づいて、定期券発行に要する料金を収受額として算出することで、暫定会計処理を行う。このとき、会計処理部１１８は、定期券発行がボタンＢ５の操作により選択された業務の場合、すなわち、既に発行された交通系ＩＣカードに定期券の効力情報を書き込むことでＩＣカード型の定期券を発行する業務の場合、旅客が持参した交通系ＩＣカードに予めチャージされた電子マネーの金額（デポジット金額）と定期運賃との差額を収受額として算出してよい。
【００３３】
次に、表示制御部１１４は、タッチパネル１０２に、会計処理部１１８により行われた暫定会計処理の処理結果を含む画面（以下、業務毎会計処理結果画面と称する）を表示させる（ステップＳ１１０）。業務毎会計処理結果画面が表示された状態は、上述した状態遷移における状態Ｓ２に相当する。業務毎会計処理結果画面は、「会計処理画面」の一例である。
【００３４】
図８は、業務毎会計処理結果画面の一例を示す図である。図示のように、例えば、業務毎会計処理結果画面の領域Ｒ１には、会計処理部１１８により行われた暫定会計処理の結果が表示される。例えば、選択された業務が定期券発行の場合、その定期券の発行に要する金額（定期運賃）が領域Ｒ１に表示される。また、領域Ｒ１には、デポジット金額と定期運賃との差額である収受額が表示されてよい。また、業務毎会計処理結果画面には、上述した戻るボタンＢ１と、会計を確定するための画面に遷移する会計ボタンＢ１２と、引き続き他の業務を継続して選択する継続ボタンＢ１３と、会計処理部１１８による暫定会計処理の結果を破棄するキャンセルボタンＢ１４とが表示される。
【００３５】
例えば、会計処理部１１８は、業務毎会計処理結果画面に表示されたボタンのうち、どのボタンが選択されたのかを判定する（ステップＳ１１２）。例えば、継続ボタンＢ１３が選択された場合、会計処理部１１８は、暫定会計情報１３４を参照して、Ｓ１０８の処理で算出した暫定会計処理の結果である収受額または支払額に、過去の暫定会計処理の結果である収受額または支払額を加算して（ステップＳ１１４）、Ｓ１００の処理に戻る。継続ボタンＢ１３の選択操作は、「第１所定操作」の一例である。
【００３６】
例えば、継続ボタンＢ１３が３回選択され、その都度業務が選択された場合、４回目の業務のときの暫定会計処理の結果である収受額または支払額には、１回目から３回目までの暫定会計処理の結果である収受額または支払額が加算される。この場合、暫定会計情報１３４は、例えば、以下の図のようなデータ構造となる。
【００３７】
図９は、暫定会計情報１３４の一例を示す図である。図示のように、暫定会計情報１３４は、処理回数ごとに、選択された業務の種類と、その業務の暫定会計処理結果と、その処理時点での収受額または支払額の合算値とが対応付けられた情報である。例えば、１回目の処理において、業務Ａが選択され、そのときの暫定会計処理がプラス１００００［円］であった場合、その処理時点での収受額または支払額の合算値は、プラス１００００［円］となる。すなわち、初回の処理時には、過去に暫定会計処理が行われていないことから、会計処理部１１８は、当該処理の暫定会計処理の結果を、Ｓ１１４の処理結果とする。
【００３８】
また、２回目の処理において、業務Ｂが選択され、そのときの暫定会計処理がプラス５０００［円］であった場合、その処理時点での収受額または支払額の合算値は、１回目の合算値に２回目の暫定会計処理の結果であるプラス５０００［円］を足した額１５０００［円］となる。また、３回目の処理において、業務Ｃが選択され、そのときの暫定会計処理がマイナス１０００［円］であった場合、その処理時点での収受額または支払額の合算値は、２回目の合算値に３回目の暫定会計処理の結果であるマイナス１０００［円］を足した額１４０００［円］となる。例えば、合算値がプラスの場合、その金額分旅客から料金を収受することとなり、マイナスの場合、その金額分旅客に返金することとなる。
【００３９】
一方、キャンセルボタンＢ１４が選択された場合、会計処理部１１８は、Ｓ１０８の処理で算出した暫定会計処理の結果である収受額または支払額を破棄して（ステップＳ１１６）、Ｓ１００の処理に戻る。例えば、継続ボタンＢ１３が３回選択され、４回目の処理のタイミングでキャンセルボタンＢ１４が選択された場合、過去３回分の暫定会計処理はそのまま維持され、４回目の暫定会計処理が破棄される。キャンセルボタンＢ１４の選択操作は、「第３所定操作」の一例である。
【００４０】
一方、会計ボタンＢ１２が選択された場合、会計処理部１１８は、暫定会計情報１３４を参照して、Ｓ１０８の処理で算出した暫定会計処理の結果である収受額または支払額に、過去の暫定会計処理の結果である収受額または支払額を加算する（ステップＳ１１８）。そして、表示制御部１１４は、現在および過去の全ての暫定会計処理の結果の合算値を含む会計実行画面を表示する（ステップＳ１２０）。会計実行画面が表示された状態は、上述した状態遷移における状態Ｓ３に相当する。会計ボタンＢ１２の選択操作は、「第２所定操作」の一例である。
【００４１】
図１０は、会計実行画面の一例を示す図である。図示の例のように、表示制御部１１４は、継続ボタンＢ１３が選択されることで業務毎に繰り返し行われた暫定会計処理の合算結果を会計実行画面に表示させる。このとき、表示制御部１１４は、会計実行画面に、戻るボタンＢ１と、会計実行ボタンＢ１５とを表示させる。
【００４２】
例えば、会計処理部１１８は、会計実行画面において会計実行ボタンＢ１５が選択されるまで待機し（ステップＳ１２２）、会計実行ボタンＢ１５が選択された場合、入出金処理を行う（ステップＳ１２４）。入出金処理とは、旅客と駅務員との間で受け渡される現金の総額を決定する処理である。入出金処理が行われる状態は、上述した状態遷移における状態Ｓ４に相当する。
【００４３】
図１１は、会計処理部１１８による入出金処理の一例を示す図である。まず、会計処理部１１８は、暫定会計情報１３４を参照し、暫定会計処理の合算結果が収受すべき金額を示しているのか、または支払うべき金額を示しているのかを判定する（ステップＳ２００）。例えば、会計処理部１１８は、暫定会計処理の合算値がプラス値であれば収受すべき金額であると判定し、暫定会計処理の合算値がマイナス値であれば支払うべき金額であると判定する。
【００４４】
暫定会計処理の合算値が支払うべき金額を示している場合、会計処理部１１８は、暫定会計処理の合算値分の貨幣を排出させるための指示を釣銭部１０８に出力する（ステップＳ２０２）。これを受けて、釣銭部１０８は、暫定会計処理の合算値分の貨幣を排出する。
【００４５】
一方、暫定会計処理の合算値が収受すべき金額を示している場合、表示制御部１１４は、釣銭部１０８に暫定会計処理の合算値分の貨幣を投入するように促す画面をタッチパネル１０２に表示させると共に、釣銭部１０８に投入され、釣銭部１０８により鑑査された貨幣の総金額（以下、預かり金額と称する）をタッチパネル１０２に表示させる（ステップＳ２０４）。例えば、駅務員は、暫定会計処理の合算値が収受すべき金額を示している場合、旅客に対してその金額を提示する。そして、駅務員は、提示金額に応じて旅客より預かった貨幣を釣銭部１０８に投入する。これによって投入された貨幣が鑑査される。なお、釣銭部１０８に投入される貨幣の総額は、収受すべき金額である暫定会計処理の合算値以上とする。
【００４６】
会計処理部１１８は、預かり金額と、収受すべき金額である暫定会計処理の合算値との差分を導出し（ステップＳ２０６）、その差分がゼロか否かを判定する（ステップＳ２０８）。差分がゼロでない場合、会計処理部１１８は、差分に相当する貨幣を排出させるための指示を釣銭部１０８に出力する（ステップＳ２１０）。このとき、会計処理部１１８は、更に、ＩＣカードにチャージされた電子マネーを預かり金額に加算してもよい。この場合、リードライト制御部１１６は、ＩＣカードリーダライタ１０４ｂを制御して、ＩＣカードに記録された電子マネーの情報を書き換えてよい。一方、差分がゼロである場合、会計処理部１１８は、Ｓ２１０の処理を省略して、本フローチャートの処理を終了する。
【００４７】
以上説明した少なくともひとつの実施形態によれば、以上説明した実施形態によれば、タッチパネル１０２に、一以上の駅の業務を選択させる業務選択画面を表示させたときに、一以上の駅の業務の中から、一つの業務を選択する操作がタッチパネル１０２により受け付けられた場合、選択された業務に対応した会計処理を行い、会計処理の結果を示す業務毎会計処理結果画面をタッチパネル１０２に表示させ、タッチパネル１０２に業務毎会計処理結果画面を表示させたときに、タッチパネル１０２により継続ボタンＢ１３の選択操作（第１所定操作の一例）が受け付けられた場合、会計処理の結果を保持しながら、タッチパネル１０２に業務選択画面を再度表示させることにより、一度の接客の間で、旅客との現金の受け渡し回数を１回に留めることができる。これによって、例えば、交通系ＩＣカードの定期券を購入することと、定期券購入時に支払われた釣銭をその定期券に電子マネーとしてチャージすることのように複数の業務を一括して行ってほしいという旅客の要望を叶える際に、業務の都度、旅客にお金を支払ったり、旅客からお金を収受したりする必要がなくなるため、例えば、駅務員および旅客の双方の利便性を向上させることができる。また、旅客との現金の受け渡し回数を必要最小限に留めることから、例えば、釣銭として旅客に受け渡す硬貨の枚数を少なくすることができる。
【００４８】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。
【符号の説明】
【００４９】
１００…駅務装置、１０2…タッチパネル、１０４ａ…磁気券リーダライタ、１０４ｂ…ＩＣカードリーダライタ、１０６…磁気券発行部、１０８…釣銭部、１１０…制御部、１１２…取得部、１１４…表示制御部、１１６…リードライト制御部、１１８…会計処理部、１３０…記憶部、１３２…運賃テーブル、１３４…暫定会計情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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