(57)【要約】【課題】機器の操作に関するユーザの利便性を向上する技術を提供する。【解決手段】情報端末１００において、習熟度取得部１３１は、情報端末１００のユーザによる使用の実績がある端末であって情報端末１００とは異なる端末である第２情報端末の使用状況に基づいた、入力用ユーザインタフェース１１２に関するユーザの習熟度に関する情報を取得する。表示変更部１３２は、習熟度に関する情報に基づいて、情報端末１００の入力用ユーザインタフェース１１２に関する表示を変更する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報端末であって、
前記情報端末のユーザによる使用の実績がある端末であって前記情報端末とは異なる端末である第２情報端末の使用状況に基づいた、入力用ユーザインタフェースに関する前記ユーザの習熟度に関する情報を取得する習熟度取得部と、
前記習熟度に関する情報に基づいて、前記情報端末の入力用ユーザインタフェースに関する表示を変更する表示変更部と、
を備える情報端末。
【請求項２】
前記習熟度取得部は、前記ユーザによる前記第２情報端末の使用状況に基づいて決定された入力用ユーザインタフェースに関する習熟度を取得する、
請求項１に記載の情報端末。
【請求項３】
前記ユーザによる前記入力用ユーザインタフェースへの入力を受け付ける受付部と、
前記受付部が受け付けた入力のパターンに基づいて前記入力の進捗状況を判定する判定部と、をさらに備え、
前記表示変更部は、前記習熟度と前記入力の進捗状況とに基づいて、前記ユーザに対して通知する前記入力に関するアドバイスを変更する、
請求項２に記載の情報端末。
【請求項４】
前記判定部が判定した前記入力の進捗状況に基づいて、前記習熟度を更新する習熟度更新部と、
更新後の前記習熟度を、前記第２情報端末に送信する習熟度送信部と、をさらに備える、
請求項３に記載の情報端末。
【請求項５】
前記表示変更部は、前記習熟度に関する情報に基づいて、前記情報端末の入力用ユーザインタフェースの表示態様を変更する、
請求項１から４のいずれか一項に記載の情報端末。
【請求項６】
前記第２情報端末における入力用ユーザインタフェースと、前記情報端末における入力用ユーザインタフェースとの相違の大きさを表す相違レベルを取得する相違度取得部と、
前記相違レベルに基づいて前記習熟度を修正する習熟度修正部と、をさらに備え、
前記表示変更部は、修正後の習熟度に基づいて前記情報端末の入力用ユーザインタフェースに関する表示を変更する、
請求項１から５のいずれか一項に記載の情報端末。
【請求項７】
前記相違度取得部は、
（１）前記第２情報端末における入力用ユーザインタフェースが備える複数の機能及び複数の操作と、
（２）当該複数の機能及び複数の操作にそれぞれ対応する前記情報端末における入力用ユーザインタフェースの複数の機能及び複数の操作と、
のそれぞれの相違の大きさを示す複数の数値を取得し、
前記習熟度修正部は、前記複数の数値に基づいて算出された統計値に基づいて前記習熟度を修正する、
請求項６に記載の情報端末。
【請求項８】
（１）前記第２情報端末における入力用ユーザインタフェースが備える複数の機能及び複数の操作と、（２）当該複数の機能及び複数の操作にそれぞれ対応する前記情報端末における入力用ユーザインタフェースの複数の機能及び複数の操作と、
のそれぞれの相違の大きさを示す複数の数値を取得する相違度取得部をさらに備え、
前記表示変更部は、前記習熟度と前記複数の機能及び複数の相違の組み合わせとに基づいて、前記情報端末の入力用ユーザインタフェースに関する表示を変更する、
請求項１から５のいずれか一項に記載の情報端末。
【請求項９】
前記入力用ユーザインタフェースは、ソフトウェアキーボード、ハードウェアキーボード、ポインティングデバイス、ジェスチャ入力システム、音声入力システム、視線入力システム、及び生体情報入力システムのうちの少なくともいずれか一つである、
請求項１から８のいずれか一項に記載の情報端末。
【請求項１０】
情報端末のプロセッサが実行する情報処理方法であって、
前記情報端末のユーザによる使用の実績がある端末であって前記情報端末とは異なる端末である第２情報端末の使用状況に基づいた、入力用ユーザインタフェースに関する前記ユーザの習熟度に関する情報を取得するステップと、
前記習熟度に関する情報に基づいて、前記情報端末の入力用ユーザインタフェースに関する表示を変更するステップと、
を含む情報処理方法。
【請求項１１】
コンピュータに、
前記コンピュータのユーザによる使用の実績がある端末であって前記コンピュータとは異なる端末である第２情報端末の使用状況に基づいた、入力用ユーザインタフェースに関する前記ユーザの習熟度に関する情報を取得する機能と、
前記習熟度に関する情報に基づいて、前記コンピュータの入力用ユーザインタフェースに関する表示を変更する機能と、
を実現させるプログラム。
【請求項１２】
第１情報端末と、
前記第１情報端末におけるユーザの使用の実績と比較して、前記ユーザによる使用の実績が多い第２情報端末と、
前記第１情報端末及び前記第２情報端末とネットワークを介して接続するサーバと、
を備える情報処理システムであって、
前記サーバは、
前記第２情報端末から、当該第２情報端末の入力用ユーザインタフェースの前記ユーザの習熟度に関する情報を受信する習熟度受信部と、
前記習熟度に関する情報を前記第１情報端末に送信する習熟度送信部と、を備え、
前記第１情報端末は、
前記サーバから送信された前記習熟度に関する情報を取得する習熟度取得部と、
前記習熟度に関する情報に基づいて、前記第１情報端末の入力用ユーザインタフェースに関する表示を変更する表示変更部と、を備える、
情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報端末、情報処理方法、プログラム、及び情報処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、操作方法を案内する情報を表示する装置が知られている。特許文献１においては、ユーザ別・機能別の習熟度に応じたデジタル複合機の操作ガイド情報を、ユーザに提供する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００９−２５９１２７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、上記の技術では、ユーザが装置を利用する前には、その装置に関するユーザの習熟度が分からない。このため、ユーザが装置を初めて利用するようなときは、ユーザの習熟度に応じた操作ガイド情報を提供することが困難であり、操作に関するユーザの利便性が低下しうる。
【０００５】
そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、機器の操作に関するユーザの利便性を向上する技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の第１の態様は、情報端末である。この情報端末は、前記情報端末のユーザによる使用の実績がある端末であって前記情報端末とは異なる端末である第２情報端末の使用状況に基づいた、入力用ユーザインタフェースに関する前記ユーザの習熟度に関する情報を取得する習熟度取得部と、前記習熟度に関する情報に基づいて、前記情報端末の入力用ユーザインタフェースに関する表示を変更する表示変更部と、を備える。
【０００７】
前記習熟度取得部は、前記ユーザによる前記第２情報端末の使用状況に基づいて決定された入力用ユーザインタフェースに関する習熟度を取得してもよい。
【０００８】
前記情報端末は、前記ユーザによる前記入力用ユーザインタフェースへの入力を受け付ける受付部と、前記受付部が受け付けた入力のパターンに基づいて前記入力の進捗状況を判定する判定部と、をさらに備えてもよく、前記表示変更部は、前記習熟度と前記入力の進捗状況とに基づいて、前記ユーザに対して通知する前記入力に関するアドバイスを変更してもよい。
【０００９】
前記情報端末は、前記判定部が判定した前記入力の進捗状況に基づいて、前記習熟度を更新する習熟度更新部と、更新後の前記習熟度を、前記第２情報端末に送信する習熟度送信部と、をさらに備えてもよい。
【００１０】
前記表示変更部は、前記習熟度に関する情報に基づいて、前記情報端末の入力用ユーザインタフェースの表示態様を変更してもよい。
【００１１】
前記情報端末は、前記第２情報端末における入力用ユーザインタフェースと、前記情報端末における入力用ユーザインタフェースとの相違の大きさを表す相違レベルを取得する相違度取得部と、前記相違レベルに基づいて前記習熟度を修正する習熟度修正部と、をさらに備えてもよく、前記表示変更部は、修正後の習熟度に基づいて前記情報端末の入力用ユーザインタフェースに関する表示を変更してもよい。
【００１２】
前記相違度取得部は、（１）前記第２情報端末における入力用ユーザインタフェースが備える複数の機能及び複数の操作と、（２）当該複数の機能及び複数の操作にそれぞれ対応する前記情報端末における入力用ユーザインタフェースの複数の機能及び複数の操作と、のそれぞれの相違の大きさを示す複数の数値を取得してもよく、前記習熟度修正部は、前記複数の数値に基づいて算出された統計値に基づいて前記習熟度を修正してもよい。
【００１３】
前記情報端末は、（１）前記第２情報端末における入力用ユーザインタフェースが備える複数の機能及び複数の操作と、（２）当該複数の機能及び複数の操作にそれぞれ対応する前記情報端末における入力用ユーザインタフェースの複数の機能及び複数の操作と、のそれぞれの相違の大きさを示す複数の数値を取得する相違度取得部をさらに備えてもよく、前記表示変更部は、前記習熟度と前記複数の機能及び複数の相違の組み合わせとに基づいて、前記情報端末の入力用ユーザインタフェースに関する表示を変更してもよい。
【００１４】
前記入力用ユーザインタフェースは、ソフトウェアキーボード、ハードウェアキーボード、ポインティングデバイス、ジェスチャ入力システム、音声入力システム、視線入力システム、及び生体情報入力システムのうちの少なくともいずれか一つであってもよい。
【００１５】
本発明の第２の態様は、情報端末のプロセッサが実行する情報処理方法である。この情報処理方法は、前記情報端末のユーザによる使用の実績がある端末であって前記情報端末とは異なる端末である第２情報端末の使用状況に基づいた、入力用ユーザインタフェースに関する前記ユーザの習熟度に関する情報を取得するステップと、前記習熟度に関する情報に基づいて、前記情報端末の入力用ユーザインタフェースに関する表示を変更するステップと、を含む。
【００１６】
本発明の第３の態様は、プログラムである。このプログラムは、コンピュータに、前記コンピュータのユーザによる使用の実績がある端末であって前記コンピュータとは異なる端末である第２情報端末の使用状況に基づいた、入力用ユーザインタフェースに関する前記ユーザの習熟度に関する情報を取得する機能と、前記習熟度に関する情報に基づいて、前記コンピュータの入力用ユーザインタフェースに関する表示を変更する機能と、を実現させる。
【００１７】
本発明の第４の態様は、情報処理システムである。この情報処理システムは、第１情報端末と、前記第１情報端末におけるユーザの使用の実績と比較して、前記ユーザによる使用の実績が多い第２情報端末と、前記第１情報端末及び前記第２情報端末とネットワークを介して接続するサーバと、を備える。ここで前記サーバは、前記第２情報端末から、当該第２情報端末の入力用ユーザインタフェースの前記ユーザの習熟度に関する情報を受信する習熟度受信部と、前記習熟度に関する情報を前記第１情報端末に送信する習熟度送信部と、を備え、前記第１情報端末は、前記サーバから送信された前記習熟度に関する情報を取得する習熟度取得部と、前記習熟度に関する情報に基づいて、前記第１情報端末の入力用ユーザインタフェースに関する表示を変更する表示変更部と、を備える。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、機器の操作に関するユーザの利便性を向上する技術を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】実施の形態に係る情報処理システムの概要を説明するための図である。
【図２】実施の形態に係る情報端末の機能構成を模式的に示す図である。
【図３】実施の形態に係る表示変更部が出力用ユーザインタフェースに表示させる画面の一例を示す図である。
【図４】記憶部に記憶されている基準パターンテーブルの一例を示す図である。
【図５Ａ】記憶部に記憶されている失敗テーブル及び成功テーブルの一例を示す図である。
【図５Ｂ】記憶部に記憶されている失敗テーブル及び成功テーブルの他の例を示す図である。
【図６】実施の形態に係る表示変更部が参照する、習熟度に基づく表示制御テーブルのデータ構造を模式的に示す図である。
【図７】実施の形態に係る習熟度管理装置の機能構成を模式的に示す図である。
【図８】実施の形態に係る習熟度管理装置の記憶部が記憶するインタフェース管理データベースのデータ構造を模式的に示す図である。
【図９】文字入力用ユーザインタフェースの例を示す図である。
【図１０】入力用ユーザインタフェース間の相違の大きさを計算するために用いる相違データベースのデータ構造の一例を模式的に示す図である。
【図１１】実施の形態に係る情報端末が実行する習熟度の修正処理の流れを説明するためのフローチャートである。
【図１２】実施の形態に係る情報端末が実行する表示変更処理の流れを説明するためのフローチャートである。
【図１３】第１の変形例に係る表示変更部の表示態様変更処理を説明するための図である。
【図１４】第２の変形例に係る表示変更部が実行する表示変更処理の流れを説明するためのフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
図１は、実施の形態に係る情報処理システム１の概要を説明するための図である。情報処理システム１は、第１情報端末１００ａ、第２情報端末１００ｂ、及び習熟度管理装置２００を含む。以下図１を参照して実施の形態に係る情報処理システム１の概要を説明する。
【００２１】
第１情報端末１００ａは、ＰＣ（Personal Computer）、携帯電話、スマートフォン、タブレット、ファブレット、電子辞書、ゲーム機、テレビ、及び家電等、ユーザインタフェースを備える電子機器である。図１に示す例では、第１情報端末１００ａがスマートフォンの場合の例を示している。
【００２２】
第２情報端末１００ｂも、第１情報端末１００ａと同様に、ユーザインタフェースを備える電子機器である。図１に示す例では、第２情報端末１００ｂがデスクトップＰＣである場合の例を示している。
習熟度管理装置２００は、第１情報端末１００ａ及び第２情報端末１００ｂとネットワークＮを介して互いに通信可能な態様で接続している。習熟度管理装置２００は、例えばクラウドサーバやブレードサーバ等のサーバである。またネットワークＮはインターネットやＬＡＮ（Local Area Network）である。
【００２３】
ここで、第１情報端末１００ａと第２情報端末１００ｂとは、ともにユーザＵが所持しているものとする。ユーザＵは第２情報端末１００ｂを過去に何度も利用した経験があり、第２情報端末１００ｂの操作には慣れている。しかしながら、第１情報端末１００ａはユーザＵが最近手に入れたものであり、ユーザＵは第１情報端末１００ａの利用経験が乏しい。すなわち、第２情報端末１００ｂは、第１情報端末１００ａにおけるユーザＵの使用の実績と比較して、ユーザＵによる使用の実績が多い。
【００２４】
以下本明細書において、第１情報端末１００ａと第２情報端末１００ｂとを区別しない場合には、「情報端末１００」と記載する。また、図１は、情報処理システム１が第１情報端末１００ａと第２情報端末１００ｂとの２つの情報端末１００を含む場合の例を示しているが、情報処理システム１は３つ以上の情報端末１００を含んでもよい。
【００２５】
実施の形態に係る習熟度管理装置２００は、ネットワークＮを介して第２情報端末１００ｂから、第２情報端末１００ｂの入力用ユーザインタフェースに対するユーザＵの習熟度に関する情報を受信して記憶する。
【００２６】
ここで「入力用ユーザインタフェース」とは、ユーザＵが第２情報端末１００ｂに対して情報を入力するための各種仕組みを意味する。入力用ユーザインタフェースの具体例は、ソフトウェアキーボード、ハードウェアキーボード、ポインティングデバイス、ジェスチャ入力システム、音声入力システム、視線入力システム、及び生体情報入力システムのうちの少なくともいずれか一つである。
【００２７】
また入力用ユーザインタフェースの「習熟度に関する情報」とは、情報端末１００又は習熟度管理装置２００が、情報端末１００のユーザＵが情報端末１００の入力用ユーザインタフェースにどれほど精通しているかを判定するために用いることができる情報である。「習熟度に関する情報」は、ユーザＵのユーザインタフェースの精通度を数値化した「習熟度」そのものの情報と、ユーザＵがユーザインタフェースを用いて入力した「キー入力のパターン」との、少なくともいずれか一方を含む情報である。
【００２８】
ここで習熟度は、例えば１から５までの数値で表される。１から５までの各数値は、ユーザインタフェースに対するユーザＵの習熟レベルを表し、数値が大きいほど習熟度が高いことを意味している。
【００２９】
習熟度管理装置２００は、第２情報端末１００ｂから取得した習熟度に関する情報を、ネットワークＮを介して第１情報端末１００ａに送信する。ここで習熟度管理装置２００は、習熟度に関する情報とともに、第１情報端末１００ａのユーザインタフェースと第２情報端末１００ｂのユーザインタフェースとの相違を示す情報も第１情報端末１００ａに送信する。
【００３０】
第１情報端末１００ａと第２情報端末１００ｂとはともに、習熟度が設定されている場合にはその習熟度に応じて入力用ユーザインタフェースに関する表示を変更することができる。具体的には、第１情報端末１００ａと第２情報端末１００ｂとは、ユーザＵが入力用ユーザインタフェースに習熟していない場合には、入力用ユーザインタフェースの入力に関するアドバイスを表示したり、入力用ユーザインタフェースの表示態様自体を変更したりすることができる。
【００３１】
第１情報端末１００ａは、第２情報端末１００ｂの入力用ユーザインタフェースに対するユーザＵの習熟度に関する情報に基づいて、第１情報端末１００ａの入力用ユーザインタフェースに対するユーザＵの習熟度を設定する。このとき第１情報端末１００ａは、第１情報端末１００ａのユーザインタフェースと第２情報端末１００ｂのユーザインタフェースとの相違を示す情報に基づいて第１情報端末１００ａの入力用ユーザインタフェースに対するユーザＵの習熟度を修正してもよい。
【００３２】
このように、第１情報端末１００ａは、ユーザＵによる第２情報端末１００ｂの使用状況に基づいて入力用ユーザインタフェースに関するユーザＵの習熟度を設定することができる。これにより第１情報端末１００ａは、ユーザＵが第１情報端末１００ａを利用したことがない状況であっても、ユーザＵの習熟度に基づいて入力用ユーザインタフェースの利用を補助することができる。結果として、情報処理システム１は、機器の操作に関するユーザＵの利便性を向上することができる。
【００３３】
続いて、実施の形態に係る情報端末１００の機能構成を説明する。
図２は、実施の形態に係る情報端末１００の機能構成を模式的に示す図である。情報端末１００は、インタフェース１１０、記憶部１２０、及び制御部１３０を備える。
【００３４】
インタフェース１１０は、通信インタフェース１１１、入力用ユーザインタフェース１１２、及び出力用ユーザインタフェース１１３を含む。記憶部１２０は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）等の不揮発性の記憶装置、及びＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）等の揮発性メモリである。また制御部１３０は、情報端末１００が備えるＣＰＵ（Central Processing Unit）である。制御部１３０は、記憶部１２０に格納されたプログラムを実行することにより、習熟度取得部１３１、表示変更部１３２、受付部１３３、判定部１３４、習熟度更新部１３５、習熟度送信部１３６、相違度取得部１３７、及び習熟度修正部１３８として機能する。
【００３５】
通信インタフェース１１１は、ネットワークＮを介して情報端末１００が外部の装置と情報をやり取りするためのインタフェースである。通信インタフェース１１１は、例えば既知のＷｉ−Ｆｉ（登録商標）モジュール等を用いて実現される。
【００３６】
入力用ユーザインタフェース１１２は、情報端末１００のユーザＵが情報端末１００に情報を入力するためのインタフェースである。情報端末１００がスマートフォンである場合には、入力用ユーザインタフェース１１２は情報端末１００の出力用ユーザインタフェース１１３が表示するソフトウェアキーボードである。情報端末１００がマイクを備えている場合には、入力用ユーザインタフェース１１２は音声入力機能として実現されてもよい。さらに、情報端末１００がカメラを備えている場合には、入力用ユーザインタフェース１１２はジェスチャ入力機能として実現されてもよい。
【００３７】
出力用ユーザインタフェース１１３は、情報端末１００がユーザＵに対して情報を通知するためのインタフェースである。出力用ユーザインタフェース１１３は、例えば情報端末１００が備えるディスプレイやスピーカで実現される。
【００３８】
習熟度取得部１３１は、情報端末１００のユーザＵによる使用の実績がある端末であって情報端末１００とは異なる端末の使用状況に基づいた、入力用ユーザインタフェースに関するユーザＵの習熟度に関する情報を、通信インタフェース１１１及びネットワークＮを介して取得する。習熟度取得部１３１は、取得した習熟度に関する情報を記憶部１２０に記憶させる。なお、情報端末１００とは異なる端末とは、図１の例では第２情報端末１００ｂに相当する。
【００３９】
表示変更部１３２は、記憶部１２０が記憶するユーザＵの習熟度に関する情報に基づいて、情報端末１００の入力用ユーザインタフェース１１２に関する表示を変更する。このように、習熟度取得部１３１が情報端末１００のユーザＵによる使用の実績がある端末から習熟度に関する情報を取得するため、ユーザＵが情報端末１００を過去に使用した実績がなくても、情報端末１００はユーザＵの習得度に応じて入力用ユーザインタフェース１１２に関する表示を変更することができる。
以下入力用ユーザインタフェース１１２に関する表示の変更の具体例を説明する。
【００４０】
図３（ａ）−（ｂ）は、実施の形態に係る表示変更部１３２が実行する入力用ユーザインタフェース１１２に関する表示の変更処理を説明するための図である。図３（ａ）は、ユーザＵが情報端末１００でキーを入力するときの入力用ユーザインタフェース１１２の一例を示している。入力用ユーザインタフェース１１２は、入力された文字が表示される文字表示領域１０１、単語の候補が表示される候補表示領域１０２、及びキーを表示するキー入力領域１０３を含む。
【００４１】
図３（ｂ）は、アドバイス表示領域１０４にアドバイスを示す情報が表示されている状態の画面を示している。受付部１３３は、ユーザＵによる入力用ユーザインタフェース１１２への入力を受け付ける。判定部１３４は、受付部１３３が受け付けた入力のパターンに基づいて入力の進捗状況を判定する。
【００４２】
具体的には、判定部１３４は、受付部１３３が受け付けたキー入力のパターンを、記憶部１２０に記憶された基準パターンと比較することによりキー入力の進捗状況を判定する。判定部１３４は、キー入力領域１０３に入力されたキー入力のパターンが、複数の基準パターンのいずれかとマッチするか否かを判定することにより、キー入力の進捗状況を判定する。
【００４３】
図４は、記憶部１２０に記憶されている基準パターンテーブルの一例を示す図である。基準パターンテーブルは、各基準パターンを特定するための基準パターンＩＤ（Identification）と、基準パターンの内容とを対応づけて記憶している。基準パターンテーブルは、判定部１３４により参照され、例えば、入力すべき文字、数字又は記号の種別を含んでいる。基準パターンは、図４に示すようなルールを示すパターンに限られず、多様な態様とすることができる。例えば、操作ログデータに基づく機械学習により得られる、失敗確率が高い入力パターン群、及び成功確率が高い入力パターン群を基準パターンとしてもよい。
【００４４】
図５Ａは、記憶部１２０に記憶されている失敗テーブル及び成功テーブルの一例を示す図である。失敗テーブル及び成功テーブルは、判定部１３４により参照される。図５Ａ（ａ）に示す失敗テーブルにおいては、失敗ＩＤと失敗内容とが関連付けられている。図５Ａ（ｂ）に示す成功テーブルにおいては、成功ＩＤと成功内容とが関連付けられている。
【００４５】
図５Ｂは、記憶部１２０に記憶されている失敗テーブル及び成功テーブルの他の例を示す図である。図５Ｂ（ａ）に示す失敗テーブルにおいては、失敗ＩＤ及び失敗内容に、対応する基準パターンが関連付けられている。図５Ｂ（ｂ）に示す成功テーブルにおいては、成功ＩＤ及び成功内容に、対応する失敗ＩＤが関連付けられている。このように、一つの成功ＩＤに対して複数の失敗ＩＤが関連付けられるようにしてもよい。逆に、複数の成功ＩＤに対して一つの失敗ＩＤが関連付けられるようにしてもよい。
【００４６】
ここで「基準パターン」は、判定部１３４がユーザＵによるキー入力の状況を判定するために用いるパターンである。例えば図４に示す基準パターンテーブルのうち基準パターンＩＤが１Ｐで示されるパターンは、「句点を入力する位置で５秒以内に句点を入力できたか？」という状況を示している。表示変更部１３２は、ユーザＵによる文字入力の状況が、各基準パターンにおいてアドバイスをすべき状況であるときユーザにアドバイスを通知する。
【００４７】
一般に、ユーザＵにアドバイスをすべき状況とは、ユーザＵによる文字入力が滞っている状況、いわばユーザＵが文字入力に躓いているような状況である。したがって、本明細書において「基準パターンにマッチする」とは、判定部１３４が、ユーザによるキー入力が図５Ａ及び図５Ｂに示すような失敗テーブルに示す状況にマッチすると判定した場合を意味する。
【００４８】
図２の説明に戻る。表示変更部１３２は、ユーザＵがキー入力を適切に行えないと判定した場合に、図３（ｂ）に示すようなアドバイスを表示させる。なお表示変更部１３２は、習熟度と入力の進捗状況とに基づいて、ユーザＵに対して通知する入力に関するアドバイスを変更する。
【００４９】
習熟度更新部１３５は、判定部１３４が判定した入力の進捗状況に基づいて、習熟度を更新する。より具体的には、習熟度更新部１３５は、ユーザＵによる入力が失敗テーブルに示す状況にマッチする回数が多いほど、入力用ユーザインタフェース１１２に対するユーザＵの習熟度を低くし、更新した習熟度を記憶部１２０に記憶させる。
【００５０】
図６は、実施の形態に係る表示変更部１３２が参照する、習熟度に基づく表示制御テーブルのデータ構造を模式的に示す図である。図６に示すように、習熟度に基づく表示制御テーブルは、基準パターン毎に習熟度と表示内容との関係を記憶している。より具体的には、図６に示す例では基準パターンＩＤが１Ｐで示されるパターンについて、習熟度と通知情報との関係が図示されている。
【００５１】
図４に示すように基準パターンＩＤが１Ｐで示されるパターンは、「句点を入力する位置で５秒以内に句点を入力できたか？」という状況を示すパターンである。したがって、表示変更部１３２は、句読点の入力に躓いているユーザＵに対してアドバイスを通知する場合において、ユーザＵの習熟度がレベル１の場合には、「右下の句読点キーを２回押して“。”を選択します」という文字情報を出力用ユーザインタフェース１１３に表示させるとともに、ソフトウェアキーボードの句読点入力キーを強調する。ユーザＵの習熟度レベルが２の場合、表示変更部１３２は、「“。”は右下にあります」という短めのアドバイスを出力用ユーザインタフェース１１３に表示させ、句読点入力キーを強調する。
【００５２】
ユーザＵの習熟度がレベル３である場合には、表示変更部１３２はアドバイスを示す文字情報は出力用ユーザインタフェース１１３に表示させず、ソフトウェアキーボードの句読点入力キーの強調のみを実行する。ユーザＵの習熟度がレベル４以上となると、表示変更部１３２はいずれの通知処理も実行しない。このように、ユーザＵの習熟度に応じて情報端末１００のユーザＵに通知するアドバイスを変更することにより、ユーザＵの利便性向上とアドバイスの通知による煩雑さの増加とのバランスを取ることができる。
【００５３】
習熟度送信部１３６は、習熟度更新部１３５が更新した更新後の習熟度を、通信インタフェース１１１及びネットワークＮを介して習熟度管理装置２００に送信する。習熟度管理装置２００は、更新後の習熟度をユーザＵに関連付けられている他の情報端末１００に送信する。これにより、ユーザＵが所有しているひとつの情報端末１００で更新された習熟度を別の情報端末１００と共有することができる。ユーザＵは、自身が所有するいずれの情報端末１００を利用しても、その利用状況が反映された習熟度を他の情報端末１００にも適用することができる。
【００５４】
続いて、習熟度管理装置２００の機能構成とともに、情報端末１００間の入力用ユーザインタフェース１１２の相違を考慮した習熟度の修正について説明する。
【００５５】
図７は、実施の形態に係る習熟度管理装置２００の機能構成を模式的に示す図である。習熟度管理装置２００は、通信インタフェース２１０、記憶部２２０、及び制御部２３０を備える。記憶部２２０は、ＨＤＤやＳＳＤ等の不揮発性の記憶装置、及びＤＲＡＭ等の揮発性メモリである。また制御部２３０は、習熟度管理装置２００が備えるＣＰＵである。制御部２３０は、記憶部２２０に格納されたプログラムを実行することにより、習熟度受信部２３１、習熟度送信部２３２、及び相違度送信部２３３として機能する。
【００５６】
通信インタフェース２１０は、ネットワークＮを介して習熟度管理装置２００が外部の装置と情報をやり取りするためのインタフェースである。
習熟度受信部２３１は、第２情報端末１００ｂから、第２情報端末１００ｂの入力用ユーザインタフェースのユーザＵの習熟度に関する情報を、ユーザＵを特定するためのユーザＩＤ及び第２情報端末１００ｂを特定するための端末ＩＤとともに受信する。習熟度受信部２３１は、受信した習熟度に関する情報を、記憶部２２０が記憶するインタフェース管理データベースに格納する。習熟度送信部２３２は、情報端末１００からの要求に応じて記憶部２２０が格納する習熟度に関する情報を情報端末１００に送信する。
【００５７】
図８は、実施の形態に係る習熟度管理装置２００の記憶部２２０が記憶するインタフェース管理データベースのデータ構造を模式的に示す図である。図８に示すインタフェース管理データベースにおいて、ユーザＩＤは各ユーザＵを一意に特定するための情報である。端末ＩＤは、ユーザＩＤで特定されるユーザＵが所有している端末を特定するための情報である。
【００５８】
インタフェースＩＤは、端末ＩＤで特定される端末が有する種々のユーザインタフェースをそれぞれ特定するための情報である。各インタフェースには、そのインタフェースに対するユーザＵの習熟度が関連付けられている。
【００５９】
例えば図８に示すインタフェース管理データベースの例では、ユーザＩＤがＵ００００１で特定されるユーザＵが、端末ＩＤがそれぞれＤ００００１及びＤ００００２で特定される２台の情報端末１００を所有していることを示している。端末ＩＤがＤ００００１で特定される端末は、インタフェースＩＤがそれぞれＩ００００１、Ｉ００００２、及びＩ００００３で特定される３種類の入力用ユーザインタフェースを有していることを示している。同様に、端末ＩＤがＤ００００２で特定される端末は、インタフェースＩＤがそれぞれＩ００００１、Ｉ００００４、Ｉ００００５、及びＩ００００６で特定される３種類の入力用ユーザインタフェースを有していることを示している。
【００６０】
図９（ａ）−（ｂ）は、文字入力用ユーザインタフェースの例を示す図である。具体的には、図９（ａ）はインタフェースＩＤがＩ００００２で特定されるユーザインタフェースを示す図であり、図９（ｂ）はインタフェースＩＤがＩ００００４で特定されるユーザインタフェースを示す図である。
【００６１】
図９（ａ）−（ｂ）に示すように、同じフリック入力形式の日本語入力インタフェースであっても、その機能及び操作は異なる場合がある。例えばインタフェースＩＤがＩ００００４で特定されるユーザインタフェースには音声認識機能があるが、インタフェースＩＤがＩ００００２で特定されるユーザインタフェースは音声認識機能を持たない等の相違がある。
【００６２】
記憶部２２０は、複数種類の情報端末１００のそれぞれについて入力用ユーザインタフェース１１２が備える複数の機能及び複数の操作と、それぞれの相違の大きさを示す複数の数値を格納している。
【００６３】
図１０（ａ）−（ｃ）は、入力用ユーザインタフェース１１２間の相違の大きさを計算するために用いる相違データベースのデータ構造の一例を模式的に示す図である。より具体的には、図１０（ａ）はインタフェースＩＤがＩ００００２で特定されるユーザインタフェースの機能及び操作を格納するデータベースを示している。
【００６４】
また図１０（ｂ）はインタフェースＩＤがＩ００００４で特定されるユーザインタフェースの機能及び操作を格納するデータベースを示している。図示はしないが、記憶部２２０は、異なる入力用ユーザインタフェース１１２の全ての組み合わせについて、機能及び操作を格納するデータベースを記憶している。
【００６５】
図１０（ａ）−（ｂ）において、機能Ａ〜Ｅは、例えば「削除」、「変換」、「音声認識」等の各機能に対応する。また機能の有無は０又は１の二値であり、該当する機能を有する場合は「１」、有さない場合は「０」が設定されている。操作方法ＩＤは、例えば「ボタンの押下」、「左スワイプ」、「右スワイプ」等の各種操作を特定するために割り当てられた数値である。操作方法ＩＤが同じであれば、同じ操作を実行することを意味する。操作キー位置ＩＤは、キー位置（例えば図９（ａ）−（ｂ）に示されるキーボードレイアウトの場合に、左から１番目、上から４番目のキーを示す数値）や、候補単語を示す領域、又は「キーボード上の任意の位置」等を特定するために割り当てられた数値である。操作キー位置ＩＤが同じであれば、画面上の同じ位置で操作をすることを意味する。
【００６６】
図１０（ｃ）は、インタフェースＩＤがＩ００００２及びＩ００００４それぞれで特定されるユーザインタフェース間の相違度を算出するための重みαを格納するデータベースを示している。図１０（ｃ）に示すように、図１０（ａ）−（ｂ）に示す機能毎に、機能及び操作方法の要素の重みαが整数値で与えられている。図１０（ａ）−（ｃ）に示される各数値が、インタフェースＩＤがＩ００００２及びＩ００００４それぞれで特定されるユーザインタフェース間の相違レベルを示す情報となる。
【００６７】
図７に戻り、相違度送信部２３３は、習熟度受信部２３１が取得したユーザＩＤに基づいてインタフェース管理データベースを参照し、ユーザＵが端末ＩＤがＤ００００１とＤ００００２とでそれぞれ特定される２台の情報端末１００を所持していることを取得する。相違度送信部２３３は、ユーザＵが所持する情報端末１００からの要求に応じて、２台の情報端末１００の入力用ユーザインタフェース１１２の相違を示す数値を要求元の情報端末１００に送信する。例えば相違度送信部２３３は、インタフェースＩＤがＩ００００２で特定されるユーザインタフェースとインタフェースＩＤがＩ００００４で特定されるユーザインタフェースとの操作面での相違を示す相違レベルを情報端末１００に送信する。
【００６８】
図２に戻り、相違度取得部１３７は、習熟度管理装置２００の相違度送信部２３３が送信した相違を示す相違レベルを取得する。習熟度修正部１３８は、相違度取得部１３７が取得した相違レベルに基づいて習熟度取得部１３１が取得した習熟度を修正する。
以下、習熟度修正部１３８が実行する習熟度の修正処理について説明する。
【００６９】
習熟度修正部１３８は、まず、相違度取得部１３７が取得した複数の数値に基づいてインタフェース間の相違度ｄを以下の式（１）を用いて算出する。
ｄ= （ΣNi αiδi） ／ （ΣNi αi）    （１）
【００７０】
ここでNは機能または操作の特徴の全要素数である。αiは異なる正の整数であり図１０（ｃ）における機能・操作方法の様相の重みに相当する。またδiはある２つのユーザインタフェースの機能において差異があるか否かを示す情報である。ある操作が同じ場合はｄ＝０となり、そうでなければ０より大きな値となる。０≦ｄ≦１であり、インタフェース間の相違が大きいほどｄは大きな値となる。式（１）は、αiを重みとする差異の重み付平均を算出する式ともいえる。
【００７１】
例えば図１０に示す例では、機能Ａにおける操作方法ＩＤと操作キー位置ＩＤとが同じであるため、式（１）においてδ１＝δ２＝δ３＝０となる。したがって、機能Ａにおける相違度ｄＡは、
ｄＡ ＝ （５×０＋３×０＋２×０） ／ （５＋３＋２） ＝ ０
となる。
【００７２】
一方、機能Ｂにおいては操作方法ＩＤと操作キー位置ＩＤとに差異があるため、式（１）においてδ２＝δ３＝１となる。したがって機能Ｂにおける相違度ｄＢは、
ｄＢ ＝ （５×０＋３×１＋２×１） ／ （５＋３＋２） ＝ ０．５
となる。
【００７３】
習熟度修正部１３８は、インタフェース間の相違度ｄを以下の式（２）を用いて算出してもよい。
ｄ＝ＭＡＸ（αiδi）    （２）
ここでＭＡＸ（Ｘ）は、Ｘの要素のうちの最大値を意味する。このように、習熟度修正部１３８は相違度取得部１３７が取得した複数の相違レベルに基づいてインタフェース間の相違度ｄを統計的に算出する。
【００７４】
続いて習熟度修正部１３８は、インタフェース間の相違度ｄに基づいて習熟度を修正する。上述のとおり、習熟度は１から５までの整数値で表されている。習熟度修正部１３８は、相違度ｄ＝０の機能及び操作については、習熟度Ｓをそのまま移行する。また、相違度が０＜ｄ≦εの操作については、習熟度Ｓを小さくする修正をし、相違度ｄがε＜ｄを満たすとき、習熟度Ｓを最低（Ｓ＝１）に修正する。ここでεは習熟度修正部１３８が習熟度Ｓを修正する際に相違度ｄと比較する修正用閾値である。εの具体的な値は実験等に基づいて定めればよいが、例えば０．５である。
【００７５】
習熟度修正部１３８は、相違度ｄを用いた以下の式（３）で習熟度Ｓを修正した修正習熟度Ｓ’を算出してもよい。
Ｓ’＝ｒｏｕｎｄ（（Ｓ−１）×（１−ｄ））＋１    （３）
ここでｒｏｕｎｄ（Ｘ）はＸを四捨五入した値を意味する。Ｓが１以上かつ５以下の整数値であれば、Ｓ’も１以上かつ５以下の整数値となる。
【００７６】
表示変更部１３２は、習熟度修正部１３８が修正した修正後の習熟度に基づいて、情報端末１００の入力用ユーザインタフェースに関する表示を変更する。これにより、機種間の入力用ユーザインタフェース１１２の相違を習熟度に反映することができるので、情報端末１００は入力用ユーザインタフェース１１２に関するより適切なサポートをユーザＵに提供することができる。
【００７７】
図１１は、実施の形態に係る情報端末１００が実行する習熟度の修正処理の流れを説明するためのフローチャートである。より具体的には、図１における第１情報端末１００ａが実行する習熟度の修正処理の流れを説明するためのフローチャートである。
【００７８】
習熟度取得部１３１は、習熟度管理装置２００を介して第２情報端末１００ｂから送信された、ユーザＵの第２情報端末１００ｂにおける入力用ユーザインタフェース１１２の習熟度に関する情報を取得する（Ｓ２）。相違度取得部１３７は、習熟度管理装置２００から、第１情報端末１００ａと第２情報端末１００ｂとの相違レベルを取得する（Ｓ４）。
【００７９】
習熟度修正部１３８は、相違度取得部１３７が取得した相違度レベルと習熟度に関する情報とに基づいて第２情報端末１００ｂにおける入力用ユーザインタフェース１１２の習熟度を修正する（Ｓ６）。習熟度修正部１３８は、修正した習熟度を記憶部１２０に記憶させる（Ｓ８）。習熟度送信部１３６は、習熟度修正部１３８が修正した習熟度を、習熟度管理装置２００を介して第２情報端末１００ｂに送信する（Ｓ１０）。習熟度送信部１３６が習熟度を送信すると、本フローチャートにおける処理は終了する。
【００８０】
図１２は、実施の形態に係る情報端末１００が実行する表示変更処理の流れを説明するためのフローチャートである。図１２は、図１１に示すフローチャートと同様に、図１における第１情報端末１００ａが実行する表示変更処理の流れを説明するためのフローチャートである。
【００８１】
受付部１３３は、入力用ユーザインタフェース１１２にキー入力領域を表示させる（Ｓ１２）。受付部１３３は、ユーザＵが入力用ユーザインタフェース１１２に入力したキー入力のパターンを取得する（Ｓ１４）。判定部１３４は、受付部１３３が受け付けた入力のパターンを基準パターンと比較する（Ｓ１６）。
【００８２】
受付部１３３が受け付けたキー入力のパターンが基準パターンとマッチしない間（Ｓ１８のＮＯ）、第１情報端末１００ａはステップＳ１４に戻って上述の処理を継続する。受付部１３３が受け付けた入力のパターンが基準パターンとマッチする場合（Ｓ１８のＹＥＳ）、表示変更部１３２は、ユーザＵに設定されている習熟度に応じて入力用ユーザインタフェース１１２に表示させる表示を変更する（Ｓ２０）。
【００８３】
ユーザＵがキー入力を続けている間（Ｓ２２のＮＯ）、第１情報端末１００ａはステップＳ１４に戻って上述の処理を継続する。ユーザＵがキー入力を終了すると（Ｓ２２のＹＥＳ）、本フローチャートにおける処理は終了する。
【００８４】
以上説明したように、実施の形態に係る情報端末１００によれば、機器の操作に関するユーザの利便性を向上することができる。
特に、ユーザＵが使用したことがある情報端末１００における入力用ユーザインタフェース１１２の習熟度を引き継ぐことができるため、実施の形態に係る情報端末１００をユーザＵが初めて使用する場合であっても、情報端末１００はユーザＵのスキルに合わせたアドバイスをユーザＵに提供することができる。
【００８５】
また、習熟度の引き継ぎ元の情報端末１００の入力用ユーザインタフェース１１２と、引き継ぎ先の情報端末１００の入力用ユーザインタフェース１１２との相違度に基づいて、情報端末１００は引き継いだ習熟度を修正する。これにより、情報端末１００は、入力用ユーザインタフェース１１２に関するより適切なアドバイスをユーザＵに提供することができる。
【００８６】
実施の形態に係る情報端末１００はさらに、ユーザＵの入力用ユーザインタフェース１１２の使用状況に基づいて、引き継いだ習熟度を適宜変更する。情報端末１００は、変更した習熟度を引き継ぎ元の情報端末１００にフィードバックする。これにより、ユーザＵが使用している複数の情報端末１００の間で、入力用ユーザインタフェース１１２に関する習熟度を共有することができる。
【００８７】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更又は改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。特に、装置の分散・統合の具体的な実施の形態は以上に図示するものに限られず、その全部又は一部について、種々の付加等に応じて、又は、機能負荷に応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。以下、そのような変形例について説明する。
【００８８】
（第１の変形例）
上記では、ユーザＵによる入力用ユーザインタフェース１１２への入力が滞っている状況、いわばユーザＵが入力用ユーザインタフェース１１２を利用した入力に躓いているような状況のとき、表示変更部１３２は入力用ユーザインタフェース１１２の入力に関するアドバイスを変更してユーザＵに通知する場合について説明した。これに代えて、あるいはこれに加えて、表示変更部１３２は、習熟度に関する情報に基づいて入力用ユーザインタフェース１１２の表示態様自体を変更してもよい。
【００８９】
図１３（ａ）−（ｂ）は、第１の変形例に係る表示変更部１３２の表示態様変更処理を説明するための図である。より具体的には、図１３（ａ）は図３（ａ）と同じ図であり、いわゆる「フリック入力」をするためのインタフェースを示す図である。また図１３（ｂ）は、いわゆるＱＷＥＲＴＹ配列のソフトウェアキーボードを示す図である。
【００９０】
図１３（ａ）−（ｂ）に示すインタフェース以外にも、入力用ユーザインタフェースは種々の態様が存在する。そこで第１の変形例に係る表示変更部１３２は、ユーザＵの習熟度に関する情報に基づいて、入力用ユーザインタフェース１１２に表示するソフトウェアキーボードの態様を変更する。このため、第１の変形例に係る記憶部１２０は、入力用ユーザインタフェースの種類毎に、その入力用ユーザインタフェースに関するユーザＵの習熟度を関連付けて記憶している。
【００９１】
表示変更部１３２は、ユーザＵによる入力用ユーザインタフェース１１２への入力が滞っている場合、ユーザＵの習熟度がより高い入力用ユーザインタフェース１１２に変更する。これにより、第１の変形例に係る情報端末１００は、ユーザＵが入力に躓いたとき、ユーザＵがより使い慣れている入力用ユーザインタフェース１１２に変更することができる。結果として、機器の操作に関するユーザの利便性を向上することができる。
【００９２】
（第２の変形例）
上記では、表示変更部１３２が、習熟度修正部１３８によって修正された修正後の習熟度に基づいて、情報端末１００の入力用ユーザインタフェースに関する表示を変更する場合について説明した。これに代えて、第２の変形例に係る表示変更部１３２は、習熟度と複数の機能及び複数の相違の組み合わせに基づいて、入力用ユーザインタフェース１１２に関する表示を変更する。
【００９３】
図１４は、第２の変形例に係る表示変更部１３２が実行する表示変更処理の流れを説明するためのフローチャートである。より具体的には、他の情報端末１００から習熟度に関する情報を引き継ぐ情報端末１００の表示変更部１３２が実行する表示変更処理の流れの一例を説明するためのフローチャートである。以下説明の便宜上、他の情報端末１００から習熟度に関する情報を引き継ぐ情報端末１００を「新端末」、新端末に習熟度を引き継がせる他の情報端末１００を「旧端末」と記載する。
【００９４】
判定部１３４は、ユーザＵが入力用ユーザインタフェース１１２に入力したパターンを基準パターンと比較することにより、入力におけるユーザＵの躓きを検出する（Ｓ３０）。ユーザＵが躓いた操作に該当する操作が旧端末にない場合（Ｓ３２のＮＯ）、表示変更部１３２は出力用ユーザインタフェース１１３に当該操作に関する詳細なガイダンスを表示する（Ｓ３４）。
【００９５】
ユーザＵが躓いた操作に該当する操作が旧端末に存在する場合であって（Ｓ３２のＹＥＳ）、かつ新端末における当該操作の操作方法が旧端末における操作方法とは異なる場合（Ｓ３６のＮＯ）、表示変更部１３２は出力用ユーザインタフェース１１３に当該操作に関する詳細なガイダンスを表示させる（Ｓ３４）。
【００９６】
新端末における当該操作の操作方法が旧端末における操作方法と同じであり（Ｓ３６のＹＥＳ）、かつ操作位置が異なる場合（Ｓ３８のＮＯ）、表示変更部１３２は、操作位置にのみ関するガイダンスを出力用ユーザインタフェース１１３に表示させる（Ｓ４０）。
【００９７】
操作位置が同じであり（Ｓ３８のＹＥＳ）、かつユーザＵの習熟度が所定値と同じかそれより低い場合（Ｓ４２のＮＯ）、表示変更部１３２は、当該操作に関する標準的なガイダンスを出力用ユーザインタフェース１１３に表示させる（Ｓ４４）。ユーザＵの習熟度が所定値より高い場合（Ｓ４２のＹＥＳ）、表示変更部１３２は表示処理を実行しない。
【００９８】
このように、第２の変形例に係る情報端末１００においては、新端末としての情報端末１００が、旧端末から引き継いだ習熟度を新端末に合わせて修正することはしない。その代わり、第２の変形例に係る情報端末１００は、旧端末から引き継いだ習熟度と、新端末及び旧端末における複数の機能及び複数の相違の組み合わせとに基づいて図１４に示すような処理フローを実行し、入力用ユーザインタフェース１１２に関する表示を変更する。これにより、第２の変形例に係る情報端末１００は習熟度を修正する処理を省略することができる。
【００９９】
（第３の変形例）
上記では、情報端末１００の個々の入力用ユーザインタフェース１１２に関する習熟度を引き継いで修正する場合について説明した。これ代えて、第３の変形例に係る情報端末１００は、引き継ぎ元の情報端末１００の操作全体に関する全体習熟度を引き継ぎ、引き継ぎ元の情報端末１００との全体の相違度に基づいて全体習熟度を修正する。
【０１００】
ここで引き継ぎ元の全体習熟度は、例えば引き継ぎ元の個々の習熟度の平均値とする。第３の変形例に係る情報端末１００は、個々の入力用ユーザインタフェース１１２に関する習熟度の初期値を、修正後の全体習熟度とする。これにより、第３の変形例に係る情報端末１００は、個々の入力用ユーザインタフェース１１２に関する習熟度を修正する処理を省略することができる。
【０１０１】
（第４の変形例）
上記では、習熟度の引き継ぎ元の情報端末１００が１台である場合について主に説明したが、習熟度の引き継ぎ元の情報端末１００は１台に限らず、複数台であってもよい。この場合、表示変更部１３２は、引き継ぎ元の各情報端末１００における入力用ユーザインタフェース１１２の相違度が最も低い入力用ユーザインタフェース１１２と比較したアドバイスを出力用ユーザインタフェース１１３に表示させる。
【０１０２】
入力用ユーザインタフェース１１２の操作に躓いたユーザＵは、自身が利用したことのある入力用ユーザインタフェース１１２のうち、いわば最も似ている入力用ユーザインタフェース１１２の操作に基づくアドバイスが提示されるので、情報端末１００はユーザＵがより理解しやすいと考えられるアドバイスを提示することができる。
【０１０３】
（第５の変形例）
上記では、第１情報端末１００ａが習熟度管理装置２００を介して第２情報端末１００ｂの習熟度に関する情報を取得する場合について説明した。これに代えて、あるいはこれに加えて、第１情報端末１００ａは第２情報端末１００ｂと例えばピアツーピア通信をすることにより、他の機器を介さず直接第２情報端末１００ｂから習熟度に関する情報を取得してもよい。これにより、第１情報端末１００ａと第２情報端末１００ｂとがともにインターネット等の公共のネットワークに接続していなくても、第１情報端末１００ａと第２情報端末１００ｂとは互いの習熟度に関する情報を共有することができる。
【符号の説明】
【０１０４】
１・・・情報処理システム
１００・・・情報端末
１１０・・・インタフェース
１１１・・・通信インタフェース
１１２・・・入力用ユーザインタフェース
１１３・・・出力用ユーザインタフェース
１２０・・・記憶部
１３０・・・制御部
１３１・・・習熟度取得部
１３２・・・表示変更部
１３３・・・受付部
１３４・・・判定部
１３５・・・習熟度更新部
１３６・・・習熟度送信部
１３７・・・相違度取得部
１３８・・・習熟度修正部
２００・・・習熟度管理装置
２１０・・・通信インタフェース
２２０・・・記憶部
２３０・・・制御部
２３１・・・習熟度受信部
２３２・・・習熟度送信部
２３３・・・相違度送信部
【図１】
2018045281.tif 000003
【図２】
2018045281.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５Ａ】
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【図５Ｂ】
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【図６】
2018045281.tif 000009
【図７】
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【図８】
2018045281.tif 000011
【図９】
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【図１０】
2018045281.tif 000013
【図１１】
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【図１２】
2018045281.tif 000015
【図１３】
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【図１４】
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