(57)【要約】【課題】容易に開錠することができる情報処理装置、会計装置、チェックアウトシステム及びプログラムを提供する。【解決手段】情報処理装置は、指定手段と、送信手段とを備える。前記指定手段は、会計装置を識別するための会計装置コードと、当該会計装置が備える錠を識別するための錠コードとを関連付けた第１設定情報に基づいて、開錠の対象となる錠を指定する。前記送信手段は、前記指定手段が指定した前記錠に関連付けられた前記会計装置の各々に、当該錠の開錠要求を送信する。【選択図】図８
2018045317.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
会計装置を識別するための会計装置コードと、当該会計装置が備える錠を識別するための錠コードとを関連付けた第１設定情報に基づいて、開錠の対象となる錠を指定する指定手段と、
前記指定手段が指定した前記錠に関連付けられた前記会計装置の各々に、当該錠の開錠要求を送信する送信手段と、
を備える情報処理装置。
【請求項２】
前記指定手段は、前記錠の開錠に係る条件ごとに開錠の対象となる前記錠の錠コードを関連付けた第２設定情報に基づき、自己の装置又は前記会計装置の何れかが前記条件に該当した場合に、当該条件に関連付けられた前記錠コードを指定する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
物品を収納する一又は複数の収納部と、
前記収納部の各々に設けられた当該収納部の開放を制限する錠と、
前記錠の各々に設けられた当該錠を電子制御により開錠させる電子開錠部と、
前記錠の開錠を要求する開錠要求を受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した前記開錠要求で指定された前記錠の前記電子開錠部に、当該錠を開錠させる開錠制御手段と、
を備える会計装置。
【請求項４】
一取引に係る金銭を出納する会計装置と、当該会計装置を操作する情報処理装置とを備えるチェックアウトシステムであって、
前記会計装置は、
物品を収納する一又は複数の収納部と、
前記収納部の各々に設けられた当該収納部の開放を制限する錠と、
前記錠の各々に設けられた当該錠を電子制御により開錠させる電子開錠部と、
前記錠の開錠を要求する開錠要求を受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した前記開錠要求で指定された前記錠の前記電子開錠部に、当該錠を開錠させる開錠制御手段と、
を備え、
前記情報処理装置は、
会計装置を識別するための会計装置コードと、当該会計装置が備える錠を識別するための錠コードとを関連付けた第１設定情報に基づいて、開錠の対象となる錠を指定する指定手段と、
前記指定手段が指定した前記錠に関連付けられた前記会計装置の各々に、当該錠の開錠要求を送信する送信手段と、
を備えるチェックアウトシステム。
【請求項５】
コンピュータを、
会計装置を識別するための会計装置コードと、当該会計装置が備える錠を識別するための錠コードとを関連付けた第１設定情報に基づいて、開錠の対象となる錠を指定する指定手段と、
前記指定手段が指定した前記錠に関連付けられた前記会計装置の各々に、当該錠の開錠要求を送信する送信手段と、
して機能させるためのプログラム。
【請求項６】
物品を収納する一又は複数の収納部と、
前記収納部の各々に設けられた当該収納部の開放を制限する錠と、
前記錠の各々に設けられた当該錠を電子制御により開錠させる電子開錠部とを備えたコンピュータを、
前記錠の開錠を要求する開錠要求を受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した前記開錠要求で指定された前記錠の前記電子開錠部に、当該錠を開錠させる開錠制御手段と、
して機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、情報処理装置、会計装置、チェックアウトシステム及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、スーパーマーケット等の店舗において、顧客自身がオペレータとなって商品の商品販売データ処理を行うチェックアウトシステムがある。チェックアウトシステムは、顧客が商品の売上登録を行うセルフＰＯＳ（Point  Of  Sales）端末と、店舗に設置されたセルフＰＯＳ端末の状態を管理する情報処理装置（アテンダント端末）とを備えている。このようなチェックアウトシステムのセルフＰＯＳ端末は、顧客等の不特定多数の者が使用する。従って、セルフＰＯＳ端末は、施錠された扉を備える筐体に覆われている。
【０００３】
店員等は、セルフＰＯＳ端末に対して保守を実施する場合には、セルフＰＯＳ端末のモードをセルフＰＯＳ端末に対して保守を実施するモードに設定する。そして、店員等は、錠を開錠して扉を開くことによりセルフＰＯＳ端末に対して保守を実施していた。すなわち、店員は、開錠するまでに複数の操作を行わなければならず煩雑であった。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、容易に開錠することができる情報処理装置、会計装置、チェックアウトシステム及びプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態の情報処理装置は、指定手段と、送信手段とを備える。前記指定手段は、会計装置を識別するための会計装置コードと、当該会計装置が備える錠を識別するための錠コードとを関連付けた第１設定情報に基づいて、開錠の対象となる錠を指定する。前記送信手段は、前記指定手段が指定した前記錠に関連付けられた前記会計装置の各々に、当該錠の開錠要求を送信する。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】図１は、実施形態に係るチェックアウトシステムの構成の一例を示す説明図である。
【図２】図２は、セルフＰＯＳ端末の外観を操作者側から見た斜視図である。
【図３】図３は、上段扉錠の外観を示す斜視図である。
【図４】図４は、セルフＰＯＳ端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図５】図５は、アテンダント端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図６】図６は、錠テーブルのデータ構成の一例を示す説明図である。
【図７】図７は、開錠テーブルのデータ構成の一例を示す説明図である。
【図８】図８は、チェックアウトシステムの各装置が備える特徴的な機能構成を示すブロック図である。
【図９】図９は、開錠要求処理の一例を示すフローチャート図である。
【図１０】図１０は、開錠処理の一例を示すフローチャート図である。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、添付図面を参照して、情報処理装置、会計装置、チェックアウトシステム及びプログラムの実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態は、情報処理装置、会計装置、チェックアウトシステム及びプログラムの一実施形態であって、その構成や仕様等を限定するものではない。実施形態の情報処理装置は、スーパーマーケット等の店舗に導入された、一取引にかかる商品の登録・精算を顧客が行うセルフＰＯＳ（Point  Of  Sales）端末を管理するアテンダント端末への適用例である。
【０００８】
図１は、実施形態に係るチェックアウトシステム１の構成の一例を示す説明図である。チェックアウトシステム１は、複数のセルフＰＯＳ端末２と、アテンダント端末３とを備える。セルフＰＯＳ端末２とアテンダント端末３とは、ネットワーク４を介して接続されている。ネットワーク４は、例えばインターネットや、ＶＰＮ（Virtual  Private  Network）、ＬＡＮ（Local  Area  Network）等である。なお、チェックアウトシステム１は、アテンダント端末３を１台に限らず、複数台備えていてもよい。
【０００９】
セルフＰＯＳ端末２は、スーパーマーケット等の店舗で販売対象の商品を登録する売上登録処理と、販売対象の商品として売上登録された商品の会計処理とを顧客が行う会計装置である。なお、セルフＰＯＳ端末２は、売上登録処理は店員が行い、会計処理を顧客が行う所謂セミセルフＰＯＳ端末であってもよい。
【００１０】
アテンダント端末３は、セルフＰＯＳ端末２を管理する情報処理装置である。アテンダント端末３は、スーパーマーケット等の店舗において、管理対象のセルフＰＯＳ端末２を見渡せる位置に設置される。アテンダント端末３は、例えば、携帯可能なパーソナルコンピュータである。アテンダント端末３は、ネットワーク４を介して接続されたセルフＰＯＳ端末２の各種状態を表示することができる。また、アテンダント端末３は、ネットワーク４を介して接続されたセルフＰＯＳ端末２をリモート操作することができる。なお、アテンダント端末３は、携帯可能なパーソナルコンピュータに限らず、据置型のパーソナルコンピュータであってもよいし、タブレット端末等であってもよい。
【００１１】
次に、セルフＰＯＳ端末２について説明する。図２は、セルフＰＯＳ端末２の外観を操作者側から見た斜視図である。
【００１２】
セルフＰＯＳ端末２は、セルフＰＯＳ端末２を覆う筐体２１と、筐体２１の上部に設置された表示部２２と、筐体２１の右側面に取り付けられた荷置台２３とを備える。
【００１３】
表示部２２は、例えば液晶ディスプレイ等である。表示部２２は、売上登録された商品の商品情報等を表示する。また、表示部２２は、セルフＰＯＳ端末２を操作するタッチパネル２２１を備える。タッチパネル２２１は、表示部２２上の操作（タッチ）された箇所を検知して、表示部２２が表示している表示要素に応じた操作が入力されたものとして判断する。これにより、タッチパネル２２１は、表示部２２が表示したキーが操作されたとしてキーの操作を受け付ける。
【００１４】
荷置台２３は、売上登録されていない商品を入れたカゴを載置する台である。
【００１５】
筐体２１は、上段扉２４と、中段扉２５と、下段扉２６とを備える。上段扉２４と、中段扉２５と、下段扉２６とは、それぞれの内部に、金銭やレシート用紙や装置等の各種物品を収納する収納部を備える。すなわち、筐体２１は、物品を収納する収納部を一又は複数備える。上段扉２４と、中段扉２５と、下段扉２６とは、それぞれの収納部の開放を制限する錠を備える。錠は、それぞれ異なる鍵で開錠するものであってもよいし、同一の鍵で開錠するものであってもよい。
【００１６】
上段扉２４は、上段扉鍵挿入口２４１と、カード挿入口２４２と、読取窓２４３と、レシート排出口２４４とを備える。
【００１７】
上段扉鍵挿入口２４１は、上段扉２４が備える上段扉錠２７（図３参照）を開錠する鍵を挿入する挿入口である。上段扉錠２７は、適正な鍵が挿入された場合に開錠して上段扉２４を、開放可能にする。そして、上段扉２４は、開放された場合に、上段扉２４の内部に収納されたカードリーダライタ２４５（図４参照）と、スキャナ２４６（図４参照）と、プリンタ２４７（図４参照）とを露出させる。
【００１８】
カードリーダライタ２４５は、クレジットカード等の決済に用いるカードの記憶媒体が記憶する情報の読み取り及び書き込みを実行する装置である。カードリーダライタ２４５は、カード挿入口２４２に挿入されたカードの記憶媒体に記憶された情報の読み取り及び書き込みを実行する。カードリーダライタ２４５は、一連の処理が完了した場合に、カード挿入口２４２に挿入されたカードを排出する。
【００１９】
スキャナ２４６は、商品に付された商品コード等を読み取る装置である。読取窓２４３は、スキャナ２４６が照射したレーザ光を上段扉２４の外部に透過させる。さらに、読取窓２４３は、商品に付された商品コード等に照射されたレーザ光の反射光を上段扉２４の内部に透過させる。そして、スキャナ２４６は、上段扉２４の内部に透過された反射光を受光することにより商品コード等を読み取る。なお、スキャナ２４６は、商品の画像を撮像し、撮像した画像から商品コード等を読み取るものであってもよい。
【００２０】
プリンタ２４７は、一取引に係る販売対象の商品等が印字されたレシートを発行する。レシート排出口２４４は、プリンタ２４７が発行したレシートを排出する。
【００２１】
中段扉２５は、中段扉鍵挿入口２５１と、硬貨投入口２５２と、硬貨払出口２５３と、紙幣投入口２５４と、紙幣払出口２５５とを備える。
【００２２】
中段扉鍵挿入口２５１は、中段扉２５が備える中段扉錠を開錠する鍵を挿入する挿入口である。中段扉錠は、適正な鍵が挿入された場合に開錠して中段扉２５を、開放可能にする。なお、中段扉錠は、上段扉錠２７（図３参照）と同様の構成になっている。そして、中段扉２５は、開放された場合に、中段扉２５の内部に収納された硬貨入出金部２５６（図４参照）と、紙幣入出金部２５７（図４参照）とを露出させる。
【００２３】
硬貨入出金部２５６は、硬貨を投入する投入口である硬貨投入口２５２から投入された硬貨を収納する。また、硬貨入出金部２５６は、硬貨を払出す払出口である硬貨払出口２５３に硬貨を払出す。
【００２４】
紙幣入出金部２５７は、紙幣を投入する投入口である紙幣投入口２５４から投入された紙幣を収納する。また、紙幣入出金部２５７は、紙幣を払出す払出口である紙幣払出口２５５に硬貨を払出す。
【００２５】
下段扉２６は、中段扉２５が開放された場合に露出される位置に下段扉鍵挿入口（不図示）を備える。
【００２６】
下段扉鍵挿入口は、下段扉２６が備える下段扉錠を開錠する鍵を挿入する挿入口である。なお、下段扉錠は、上段扉錠２７（図３参照）と同様の構成になっている。そして、下段扉２６は、開放された場合に、下段扉２６の内部に収納された各種装置や各種物品を露出させる。
【００２７】
次に、上段扉錠２７について説明する。なお、中段扉錠及び下段扉錠も、上段扉錠２７と同様の構成になっている。図３は、上段扉錠２７の外観を示す斜視図である。上段扉錠２７は、鍵を用いた手動操作と電子制御とにより開錠することができる。なお、図３に示す上段扉錠２７は、施錠状態を示している。
【００２８】
上段扉錠２７は、上段扉手動開錠部２７１と、上段扉電子開錠部２７２と、閂部２７３と、ラッチボルト部２７４とを備える。上段扉錠２７は、施錠時において、閂部２７３と、ラッチボルト部２７４とが連結している。従って、顧客は、ラッチボルト部２７４が取り付けられている上段扉２４を開こうとしても、ラッチボルト部２７４が閂部２７３に引っかかってしまい上段扉２４を開くことができない。
【００２９】
上段扉手動開錠部２７１は、開錠時において、適正な鍵が挿入された状態で回転されると、ラッチボルト部２７４を９０°回転させる。これにより、上段扉手動開錠部２７１は、ラッチボルト部２７４が閂部２７３から離れるため錠を開錠することができる。従って、店員は、上段扉２４を開くことができる。
【００３０】
上段扉電子開錠部２７２は、電子制御で開錠する電子開錠部である。上段扉電子開錠部２７２は、閂部２７３を上段扉電子開錠部２７２の方向に吸引するソレノイド等を備えている。上段扉電子開錠部２７２は、開錠を要求する通知を受けた場合に、閂部２７３を上段扉電子開錠部２７２の方向に吸引する。上段扉電子開錠部２７２は、閂部２７３がラッチボルト部２７４から離れるため錠を開錠することができる。従って、店員は、上段扉２４を開くことができる。
【００３１】
次に、本実施形態に係るチェックアウトシステム１が備える各装置のハードウェア構成について説明する。
【００３２】
図４は、セルフＰＯＳ端末２のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。セルフＰＯＳ端末２は、制御部２０１、記憶部２０２、通信インタフェース２０３、表示部２２、タッチパネル２２１、カードリーダライタ２４５、スキャナ２４６、プリンタ２４７、硬貨入出金部２５６、紙幣入出金部２５７、上段扉電子開錠部２７２、中段扉電子開錠部２８２、及び下段扉電子開錠部２９２を備える。制御部２０１、記憶部２０２、通信インタフェース２０３、表示部２２、タッチパネル２２１、カードリーダライタ２４５、スキャナ２４６、プリンタ２４７、硬貨入出金部２５６、紙幣入出金部２５７、上段扉電子開錠部２７２、中段扉電子開錠部２８２、及び下段扉電子開錠部２９２は、システムバス２０４を介して相互に接続している。
【００３３】
制御部２０１は、セルフＰＯＳ端末２の全体の動作を制御し、セルフＰＯＳ端末２が有する各種の機能を実現する。制御部２０１は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）と、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）と、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）とを備える。ＣＰＵは、セルフＰＯＳ端末２の動作を統括的に制御する。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶したり、各種データを書き換えたりする記憶媒体である。そして、ＣＰＵは、ＲＡＭをワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ又は記憶部２０２等に格納された制御プログラム２０５等を実行する。
【００３４】
記憶部２０２は、ＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）やＳＳＤ（Solid  State  Drive）等の不揮発性の記憶装置である。記憶部２０２は、制御プログラム２０５を記憶する。制御プログラム２０５は、オペレーティングシステムや、セルフＰＯＳ端末２が備えている機能を発揮させるためのプログラムである。制御プログラム２０５には、本実施形態に係る特徴的な機能を発揮させるプログラムが含まれる。
【００３５】
通信インタフェース２０３は、ネットワーク４を介して、アテンダント端末３等の外部機器と通信するためのインタフェースである。
【００３６】
上段扉電子開錠部２７２は、上述した上段扉錠２７を電子制御で開錠する電子開錠部である。中段扉電子開錠部２８２は、上述した中段扉錠を電子制御で開錠する電子開錠部である。下段扉電子開錠部２９２は、上述した下段扉錠を電子制御で開錠する電子開錠部である。
【００３７】
図５は、アテンダント端末３のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。アテンダント端末３は、制御部３０１、記憶部３０２、通信インタフェース３０３、表示部３０４、及び操作部３０５を備える。制御部３０１、記憶部３０２、通信インタフェース３０３、表示部３０４、及び操作部３０５は、システムバス３０６を介して相互に接続している。
【００３８】
制御部３０１は、アテンダント端末３の全体の動作を制御し、アテンダント端末３が有する各種の機能を実現する。制御部３０１は、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭとを備える。ＣＰＵは、アテンダント端末３の動作を統括的に制御する。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶したり、各種データを書き換えたりする記憶媒体である。そして、ＣＰＵは、ＲＡＭをワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ又は記憶部３０２等に格納された制御プログラム３０７等を実行する。
【００３９】
記憶部３０２は、ＨＤＤやＳＳＤ等の不揮発性の記憶装置である。記憶部３０２は、制御プログラム３０７と、錠テーブル３０８と、開錠テーブル３０９とを記憶する。制御プログラム３０７は、オペレーティングシステムや、アテンダント端末３が備えている機能を発揮させるためのプログラムである。制御プログラム３０７には、本実施形態に係る特徴的な機能を発揮させるプログラムが含まれる。
【００４０】
錠テーブル３０８は、セルフＰＯＳ端末２が備える一又は複数の錠の電子開錠部に関する情報を記憶する第１設定情報である。ここで、図６は、錠テーブル３０８のデータ構成の一例を示す説明図である。錠テーブル３０８は、セルフＰＯＳ端末コードと、錠コードとを関連付けて記憶する。セルフＰＯＳ端末コードは、セルフＰＯＳ端末２を識別するための識別情報である。すなわち、セルフＰＯＳ端末コードは、会計装置を識別するための会計装置コードである。錠コードは、錠を識別するための識別情報である。すなわち、錠テーブル３０８は、各セルフＰＯＳ端末２が備えている錠を記憶している。
【００４１】
開錠テーブル３０９は、セルフＰＯＳ端末２が備える錠の開錠に係る条件ごとに開錠の対象となる錠の錠コードを関連付けて記憶する第２設定情報である。ここで、図７は、開錠テーブル３０９のデータ構成の一例を示す説明図である。開錠テーブル３０９は、条件コードと、錠コードとを関連付けて記憶する。条件コードは、セルフＰＯＳ端末２が備える錠を開錠する条件を識別するための識別情報である。開錠する条件は、例えば、閉店時等に硬貨や紙幣を回収する精算処理や、各装置のエラー通知等である。錠コードは、錠を識別するための識別情報である。例えば、開錠テーブル３０９は、精算処理を示す条件コードには、各セルフＰＯＳ端末２の中段扉２５が備える錠の錠コードを関連付けて記憶する。また、開錠テーブル３０９は、プリンタ２４７のエラー通知には、上段扉２４が備える錠の錠コードを関連付けて記憶する。また、開錠テーブル３０９は、硬貨入出金部２５６や紙幣入出金部２５７のエラー通知には、中段扉２５が備える錠の錠コードを関連付けて記憶する。
【００４２】
次に、チェックアウトシステム１の各装置が備える特徴的な機能について説明する。ここで、図８は、チェックアウトシステム１の各装置が備える特徴的な機能構成を示すブロック図である。
【００４３】
セルフＰＯＳ端末２の制御部２０１は、記憶部２０２に記憶された制御プログラム２０５をＲＡＭに展開し、制御プログラム２０５に従って動作することで、図８に示す各機能部をＲＡＭに生成する。具体的には、セルフＰＯＳ端末２の制御部２０１は、機能部として、通信制御部２００１と、操作制御部２００２と、表示制御部２００３と、開錠制御部２００４と、エラー通知部２００５と、売上登録部２００６と、会計処理部２００７とを備える。
【００４４】
通信制御部２００１は、本実施形態の受信手段として機能する。通信制御部２００１は、通信インタフェース２０３を制御して、ネットワーク４を介して接続されたアテンダント端末３と通信する。
【００４５】
操作制御部２００２は、タッチパネル２２１を制御して、各種操作を受け付ける。
【００４６】
表示制御部２００３は、表示部２２を制御して、各種画面を表示させる。
【００４７】
開錠制御部２００４は、本実施形態の開錠制御手段として機能する。開錠制御部２００４は、上段扉電子開錠部２７２、中段扉電子開錠部２８２、及び下段扉電子開錠部２９２を制御して、錠を開錠させる。例えば、開錠制御部２００４は、錠を開錠させる操作を操作制御部２００２が受け付けた場合に、操作において指定された錠の電子開錠部を制御して、開錠させる。また、開錠制御部２００４は、錠の開錠を要求する開錠要求を通信制御部２００１が受信した場合に、リモート操作情報において指定された錠コードの錠が備える電子開錠部を制御して、錠を開錠させる。
【００４８】
エラー通知部２００５は、通信制御部２００１と協働することで、セルフＰＯＳ端末２に発生したエラーをアテンダント端末３に通知する。例えば、エラー通知部２００５は、プリンタ２４７の用紙の残量や紙詰まり等のエラーを検知する。また、エラー通知部２００５は、硬貨入出金部２５６及び紙幣入出金部２５７に格納することができる釣銭がフル状態、ニアフル状態、エンプティ状態、ニアエンプティ状態の何れかであることを示すエラーを検知する。なお、エラー通知部２００５は、各装置からの通知に基づいてエラーであることを検知してもよいし、セルフＰＯＳ端末２の各部に設置されたセンサ等の出力に基づいてエラーであることを検知してもよい。そして、エラー通知部２００５は、エラー内容とともにエラーを検知したことをアテンダント端末３に通知する。なお、エラー通知部２００５は、エラーに限らず、ワーニング等を検知してアテンダント端末３に通知してもよい。
【００４９】
売上登録部２００６は、販売データ処理における、販売対象の商品を登録する売上登録処理を制御する。すなわち、売上登録部２００６は、スキャナ２４６が受け付けた商品コードの商品を売上登録する。また、売上登録部２００６は、一取引に係る売上登録した商品の代金の合計金額を算出する。
【００５０】
会計処理部２００７は、硬貨入出金部２５６及び紙幣入出金部２５７と協働で、販売対象の商品の会計処理を実行する。ここで、会計処理とは、一取引において商品等の代金として支払われる金銭等を出納する処理である。すなわち、会計処理部２００７は、売上登録部２００６が算出した合計金額を硬貨入出金部２５６及び紙幣入出金部２５７に送信する。そして、硬貨入出金部２５６及び紙幣入出金部２５７は、入金された硬貨及び紙幣を収納する。また、会計処理部２００７は、釣銭額を算出して硬貨入出金部２５６及び紙幣入出金部２５７に送信する。硬貨入出金部２５６及び紙幣入出金部２５７は、受信した釣銭額を出金する。
【００５１】
アテンダント端末３の制御部３０１は、記憶部３０２に記憶された制御プログラム３０７をＲＡＭに展開し、制御プログラム３０７に従って動作することで、図８に示す各機能部をＲＡＭに生成する。具体的には、アテンダント端末３の制御部３０１は、機能部として、通信制御部３００１と、操作制御部３００２と、表示制御部３００３と、リモート制御部３００４とを備える。
【００５２】
通信制御部３００１は、本実施形態の送信手段として機能する。通信制御部３００１は、通信インタフェース３０３を制御して、ネットワーク４を介して接続されたセルフＰＯＳ端末２と通信する。
【００５３】
操作制御部３００２は、操作部３０５を制御して、各種操作を受け付ける。
【００５４】
表示制御部３００３は、表示部３０４を制御して、各種画面を表示させる。
【００５５】
リモート制御部３００４は、本実施形態の指定手段として機能する。リモート制御部３００４は、通信制御部３００１と協働で、セルフＰＯＳ端末２をリモート操作する。すなわち、リモート制御部３００４は、セルフＰＯＳ端末２を遠隔操作するリモート操作情報を通信制御部３００１に送信させる。例えば、リモート制御部３００４は、チェックアウトシステム１の各セルフＰＯＳ端末２が備える錠の一部又は全部の開錠を指示するリモート操作情報を送信させる。更に詳しくは、リモート制御部３００４は、開錠対象の錠を一又は複数指定する。そして、リモート制御部３００４は、錠テーブル３０８において、指定した錠の錠コードに関連付けられているセルフＰＯＳ端末コードのセルフＰＯＳ端末２の各々に、指定した錠の開錠を要求するリモート操作情報を送信させる。従って、リモート制御部３００４は、開錠対象の一又は複数の錠を一括で開錠させる。
【００５６】
ここで、リモート制御部３００４は、自己のアテンダント端末３又はセルフＰＯＳ端末２の何れかが開錠テーブル３０９の条件に該当したことを条件に、該当する条件の条件コードに関連付けられた錠コードを指定する。例えば、リモート制御部３００４は、開錠する錠を指定する操作を操作制御部３００２が受け付けたことを条件に、操作制御部３００２が受け付けた錠を開錠対象の錠に指定する。また、リモート制御部３００４は、種々の条件に応じて錠を開錠する場合には、開錠させる条件に応じた一又は複数の錠を開錠対象の錠に指定する。すなわち、リモート制御部３００４は、開錠テーブル３０９において、開錠させる条件の条件コードに関連付けられた錠コードの錠を開錠対象の錠に指定する。例えば、リモート制御部３００４は、条件が精算処理における開錠である場合に、各セルフＰＯＳ端末２の中段扉２５が備える錠を開錠対象の錠に指定する。また、リモート制御部３００４は、条件がプリンタ２４７のエラー通知である場合に、上段扉２４が備える錠を開錠対象の錠に指定する。また、リモート制御部３００４は、条件が硬貨入出金部２５６や紙幣入出金部２５７のエラー通知である場合に、中段扉２５が備える錠を開錠対象の錠に指定する。
【００５７】
次に、アテンダント端末３が実行する開錠要求処理について説明する。ここで、図９は、実施形態のアテンダント端末３が実行する開錠要求処理の一例を示すフローチャート図である。
【００５８】
アテンダント端末３の操作制御部３００２は、精算処理を開始する操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１）。精算処理を開始する操作を受け付けたことを条件に（ステップＳ１；Ｙｅｓ）、アテンダント端末３の表示制御部３００３は、精算処理画面を表示させる（ステップＳ２）。ここで、精算処理画面は、チェックアウトシステム１が備える各セルフＰＯＳ端末２の精算処理に係る装置等を収納する扉の錠を開錠する開錠ボタン等を有する。
【００５９】
アテンダント端末３の操作制御部３００２は、精算処理画面の開錠ボタンを押下する開錠操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ３）。開錠操作を受け付けていないことを条件に（ステップＳ３；Ｎｏ）、アテンダント端末３は、ステップＳ１に移行する。
【００６０】
一方、開錠操作を受け付けたことを条件に（ステップＳ３；Ｙｅｓ）、アテンダント端末３のリモート制御部３００４は、精算処理において開錠する開錠対象の錠を指定する（ステップＳ４）。すなわち、リモート制御部３００４は、精算処理を開錠させる条件として、精算処理の条件コードに関連付けられた錠コードを開錠テーブル３０９から抽出する。そして、リモート制御部３００４は、抽出した錠コードの錠を開錠対象の錠として指定する。
【００６１】
アテンダント端末３のリモート制御部３００４は、錠テーブル３０８において、指定した錠の錠コードに関連付けられているセルフＰＯＳ端末コードのセルフＰＯＳ端末２を抽出する（ステップＳ５）。アテンダント端末３の通信制御部３００１は、抽出した各セルフＰＯＳ端末２に、指定した錠を電子開錠部に開錠させることを要求するリモート操作情報を送信する（ステップＳ６）。そして、アテンダント端末３は、ステップＳ１に移行する。
【００６２】
ステップＳ１において精算処理を開始する操作を受け付けていないことを条件に（ステップＳ１；Ｎｏ）、アテンダント端末３の通信制御部３００１は、セルフＰＯＳ端末２にエラーが発生したことを示すエラー通知を受信したか否かを判定する（ステップＳ７）。
【００６３】
エラー通知を受信したことを条件に（ステップＳ７；Ｙｅｓ）、アテンダント端末３の表示制御部３００３は、セルフＰＯＳ端末２にエラーが発生したことを示すエラー通知画面を表示させる（ステップＳ８）。ここで、エラー通知画面は、セルフＰＯＳ端末２をエラーから復帰させる処置を行うために該当する部分の扉の錠を開錠する開錠ボタン等を有する。例えば、エラー通知画面は、プリンタ２４７においてエラーが発生している場合には上段扉２４を開錠させる開錠ボタンを有している。
【００６４】
アテンダント端末３の操作制御部３００２は、エラー通知画面の開錠ボタンを押下する開錠操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ９）。開錠操作を受け付けていないことを条件に（ステップＳ９；Ｎｏ）、アテンダント端末３は、ステップＳ１に移行する。
【００６５】
一方、開錠操作を受け付けたことを条件に（ステップＳ９；Ｙｅｓ）、アテンダント端末３のリモート制御部３００４は、受信したエラー通知において開錠する開錠対象の錠を指定する（ステップＳ１０）。すなわち、リモート制御部３００４は、受信したエラー通知を開錠させる条件として、受信したエラー通知の条件コードに関連付けられた錠コードを開錠テーブル３０９から抽出する。そして、リモート制御部３００４は、抽出した錠コードの錠を開錠対象の錠として指定する。
【００６６】
アテンダント端末３のリモート制御部３００４は、錠テーブル３０８において、指定した錠の錠コードに関連付けられているセルフＰＯＳ端末コードのセルフＰＯＳ端末２を抽出する（ステップＳ１１）。アテンダント端末３の通信制御部３００１は、抽出した各セルフＰＯＳ端末２に、指定した錠を電子開錠部に開錠させることを要求するリモート操作情報を送信する（ステップＳ１２）。そして、アテンダント端末３は、ステップＳ１に移行する。
【００６７】
ステップＳ７においてエラー通知を受信していないことを条件に（ステップＳ７；Ｎｏ）、アテンダント端末３の操作制御部３００２は、開錠させるセルフＰＯＳ端末２及び錠を指定する開錠画面を表示させる操作が入力されたか否かを判定する（ステップＳ１３）。開錠画面を表示させる操作が入力されていないことを条件に（ステップＳ１３；Ｎｏ）、アテンダント端末３は、ステップＳ１に移行する。
【００６８】
一方、開錠画面を表示させる操作が入力されたことを条件に（ステップＳ１３；Ｙｅｓ）、アテンダント端末３の表示制御部３００３は、開錠画面を表示させる（ステップＳ１４）。ここで、開錠画面は、チェックアウトシステム１が備える各セルフＰＯＳ端末２の各錠から開錠対象の錠を指定する入力欄等と、指定した錠を開錠する開錠ボタン等とを有する。
【００６９】
アテンダント端末３の操作制御部３００２は、開錠対象の錠を指定した上で、開錠ボタンを押下する開錠操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１５）。開錠操作を受け付けていないことを条件に（ステップＳ１５；Ｎｏ）、アテンダント端末３は、ステップＳ１に移行する。
【００７０】
一方、開錠操作を受け付けたことを条件に（ステップＳ１５；Ｙｅｓ）、アテンダント端末３のリモート制御部３００４は、錠テーブル３０８において、指定された錠の錠コードに関連付けられているセルフＰＯＳ端末コードのセルフＰＯＳ端末２を抽出する（ステップＳ１６）。アテンダント端末３の通信制御部３００１は、抽出した各セルフＰＯＳ端末２に、指定された錠の開錠を要求するリモート操作情報を送信する（ステップＳ１７）。そして、アテンダント端末３は、ステップＳ１に移行する。  
【００７１】
以上により、アテンダント端末３は、開錠要求処理を終了する。
【００７２】
次に、セルフＰＯＳ端末２が実行する開錠処理について説明する。ここで、図１０は、実施形態のセルフＰＯＳ端末２が実行する開錠処理の一例を示すフローチャート図である。
【００７３】
セルフＰＯＳ端末２の通信制御部２００１は、電子開錠部に開錠させることを要求するリモート操作情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ２１）。リモート操作情報を受信していないことを条件に（ステップＳ２１；Ｎｏ）、セルフＰＯＳ端末２は、リモート操作情報を受信するまで待機する。
【００７４】
一方、セルフＰＯＳ端末２の開錠制御部２００４は、リモート操作情報を受信したことを条件に（ステップＳ２１；Ｙｅｓ）、リモート操作情報に含まれる錠コードにより特定される錠を電子開錠部に開錠させる（ステップＳ２２）。
【００７５】
以上により、セルフＰＯＳ端末２は、開錠処理を終了する。
【００７６】
以上のように、本実施形態に係るアテンダント端末３によれば、チェックアウトシステム１が備えるセルフＰＯＳ端末２の各々に設けられた錠のうち、開錠対象の錠を一又は複数指定する。そして、アテンダント端末３は、錠の開錠を要求する開錠要求を有するリモート操作情報を指定した錠が設けられたセルフＰＯＳ端末２に送信する。従って、アテンダント端末３は、容易に開錠することができる。
【００７７】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【００７８】
上記実施形態や変形例の各装置で実行されるプログラムは、各装置が備える記憶媒体（ＲＯＭ又は記憶部）に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らないものとする。例えば、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記憶媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮ（Local  Area  Network）やインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記憶媒体も含まれる。
【００７９】
また、上記実施形態や変形例の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよいし、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。
【符号の説明】
【００８０】
１  チェックアウトシステム
２  セルフＰＯＳ端末
３  アテンダント端末
２７  上段扉錠
２７２  上段扉電子開錠部
２８２  中段扉電子開錠部
２９２  下段扉電子開錠部
２００１  通信制御部
２００２  操作制御部
２００３  表示制御部
２００４  開錠制御部
２００５  エラー通知部
２００６  売上登録部
２００７  会計処理部
３００１  通信制御部
３００２  操作制御部
３００３  表示制御部
３００４  リモート制御部
【先行技術文献】
【特許文献】
【００８１】
【特許文献１】特開２０１１−５４１２１号公報
【図１】
2018045317.tif 000003
【図２】
2018045317.tif 000004
【図３】
2018045317.tif 000005
【図４】
2018045317.tif 000006
【図５】
2018045317.tif 000007
【図６】
2018045317.tif 000008
【図７】
2018045317.tif 000009
【図８】
2018045317.tif 000010
【図９】
2018045317.tif 000011
【図１０】
2018045317.tif 000012