(57)【要約】【課題】  商品を購入する利用者にインセンティブを提供することができる、利用者誘導システムを提供する。【解決手段】  利用者誘導システムは、商品の情報と、前記商品を販売する誘客希望者の位置情報とを少なくとも含む誘客条件を取得する誘客条件取得部と、前記商品への利用者の関心を表す関心情報と、前記利用者の位置情報とを少なくとも含む利用者条件を取得する利用者条件取得部と、前記誘客条件と前記利用者条件とに基づき前記利用者へのインセンティブを表すインセンティブ情報を取得するインセンティブ情報取得部と、前記インセンティブ情報を前記利用者に提示するインセンティブ情報提示部と、前記利用者が前記商品を購入する場合に、当該商品と当該商品を販売する誘客希望者とに対応する前記インセンティブ情報を前記利用者に付与するインセンティブ付与部とを含む。【選択図】図１
2018097729.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品の情報と、前記商品を販売する誘客希望者の位置情報とを少なくとも含む誘客条件を取得する誘客条件取得部と、
前記商品への利用者の関心を表す関心情報と、前記利用者の位置情報とを少なくとも含む利用者条件を取得する利用者条件取得部と、
前記誘客条件と前記利用者条件とに基づき前記利用者へのインセンティブを表すインセンティブ情報を算出するインセンティブ情報算出部と、
前記インセンティブ情報を前記利用者に提示するインセンティブ情報提示部と、
前記利用者が前記商品を購入する場合に、当該商品と当該商品を販売する誘客希望者とに対応する前記インセンティブ情報を前記利用者に付与するインセンティブ付与部と
を含む、利用者誘導システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、利用者誘導システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、ユーザが希望する商品の入手可能時期と価格を提供する情報提供システムがある（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１３−０６１７０１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、従来の情報提供システムは、各店舗から提供された価格をシステム側で加工してユーザに提供するため、各店舗からユーザにインセンティブを提供することはできない。
【０００５】
そこで、商品を購入する利用者にインセンティブを提供することができる、利用者誘導システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の実施の形態の利用者誘導システムは、
商品の情報と、前記商品を販売する誘客希望者の位置情報とを少なくとも含む誘客条件を取得する誘客条件取得部と、
前記商品への利用者の関心を表す関心情報と、前記利用者の位置情報とを少なくとも含む利用者条件を取得する利用者条件取得部と、
前記誘客条件と前記利用者条件とに基づいて前記利用者へのインセンティブを表すインセンティブ情報を取得するインセンティブ情報取得部と、
前記インセンティブ情報を前記利用者に提示するインセンティブ情報提示部と、
前記利用者が前記商品を購入する場合に、当該商品と当該商品を販売する誘客希望者とに対応する前記インセンティブ情報を前記利用者に付与するインセンティブ付与部と
を含む。
【０００７】
このように、前記商品の情報と、前記商品を販売する誘客希望者の位置情報と、前記商品への利用者の関心を表す関心情報と、前記利用者の位置情報とに基づいてインセンティブを計算する。
【０００８】
従って、商品を購入する利用者にインセンティブを提供することができる、利用者誘導システムを提供することができる。
【発明の効果】
【０００９】
商品を購入する利用者にインセンティブを提供することができる、利用者誘導システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】車両１０と利用者誘導システム１００を示す図である。
【図２】車載器２０と利用者誘導システム１００の機能的な構成を示す図である。
【図３】予算情報と、位置情報及び商品情報と、関心情報とを示す図である。
【図４】利用者誘導システム１００が利用者の行動に応じてインセンティブを付与する処理を表すフローチャートを示す図である。
【図５】利用者誘導システム１００が利用者の行動に応じてインセンティブを付与する処理で作成するデータの一例を示す図である。
【図６】利用者の販売店までの移動時間と、インセンティブの関係を示す図である。
【図７】利用者誘導システム１００が生成し、車載器２０の表示部２４に表示される情報の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明の利用者誘導システムを適用した実施の形態について説明する。
【００１２】
＜実施の形態＞
図１は、車両１０と利用者誘導システム１００を示す図である。
【００１３】
車両１０は、例えば、ＨＶ(Hybrid Vehicle)車、ＰＨＶ(Plug-in Hybrid Vehicle)車、ＥＶ(Electric Vehicle)車、ガソリンエンジン車、又はディーゼルエンジン車等である。車両１０には利用者誘導システム１００と通信可能な車載器２０が搭載される。
【００１４】
ここでは、サーバのようなコンピュータシステムによって実現される利用者誘導システム１００のハードウェア構成について説明する。
【００１５】
利用者誘導システム１００は、ＣＰＵ５１、ＲＡＭ又はＲＯＭ等を含むメモリ部５２、ＣＤ−ＲＯＭ(Compact Disc Read Only Memory)又はＤＶＤ−ＲＯＭ(Digital Video Disc Read Only Memory)等のディスクドライブ５３、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ:Hard Disk Drive）５４、及びモデム５５を含む。これらは、バス５６によって接続される。また、利用者誘導システム１００は、さらに、液晶モニタ等のディスプレイ、キーボード、及びマウス等を含んでもよい。
【００１６】
利用者誘導システム１００としての機能をサーバ（コンピュータシステム）に持たせるプログラムは、ディスクドライブ５３又はモデム５５を介して他のコンピュータシステムからダウンロードされ、サーバ（コンピュータシステム）に入力されてコンパイルされる。このような利用者誘導システム１００は、モデム５５を介して車載器２０と無線通信を行う。
【００１７】
図２は、車載器２０と利用者誘導システム１００の機能的な構成を示す図である。ここで、車載器２０は、利用者の端末機の一例である。
【００１８】
ここで、利用者とは、車載器２０を利用して利用者誘導システム１００とデータ通信を行い、利用者誘導システム１００から車載器２０に店舗やインセンティブ等の情報の提供を受ける者をいう。
【００１９】
また、誘客希望者とは、利用者誘導システム１００を利用して、利用者誘導システム１００の利用者がインセンティブを利用して誘客希望者の店舗に出向いて商品を購入するように、誘客を希望する者である。すなわち、誘客希望者は、商品を販売する店舗、又は、店舗の経営者や営業責任者等である。
【００２０】
車載器２０は、制御部２１、位置検出部２２、通信部２３、及び表示部２４を含む。車載器２０は、一例として、ナビゲーション装置である。車載器２０には、利用者誘導システム１００とデータ通信を行うアプリケーションがインストールされている。
【００２１】
制御部２１は、車載器２０の機能や動作を実現するための各種制御処理を行う。制御部２１は、例えば、表示部２４に地図の画像や、位置検出部２２によって検出される車両１０の現在地等を表示させ、目的地までのルート検索やルート案内を行う。また、制御部２１は、利用者誘導システム１００のアプリケーションを実行し、位置検出部２２によって検出される位置データに応じて、必要な処理を行う。
【００２２】
位置検出部２２は、車両１０の位置を検出できる装置であればよい。位置検出部２２は、例えば、ナビゲーション装置であり、ＧＰＳ(Global Positioning System)衛星から取得する信号に基づき、車両１０の現在地の緯度及び経度を検出し、現在地の緯度及び経度を表す位置データを出力する。また、位置検出部２２は、気圧センサ等のように高度を取得できる装置をさらに含んでいてもよい。
【００２３】
通信部２３は、利用者誘導システム１００と双方向の無線通信を行う装置であり、ＤＣＭ(Data Communication Module)として捉えることができる。無線通信は、例えば、３Ｇ(Third Generation)、４Ｇ(Fourth Generation)、ＬＴＥ(Long Term Evolution)、５Ｇ(Fifth Generation)等の通信回線を介して行われる通信である。なお、通信部２３は、車載器２０の筐体の外部に設けられていてもよい。また、ここでは、通信部２３が車載器２０に含まれる形態について説明するが、通信部２３として、利用者のスマートフォン端末機を用いてもよい。
【００２４】
表示部２４は、ディスプレイであり、例えば、液晶パネル又は有機ＥＬ(Electroluminescence)パネルである。表示部２４は、例えば、ダッシュボード、センターコンソール、メーターパネルの内部等に配置される。また、表示部２４は、ヘッドアップディスプレイであってもよい。
【００２５】
表示部２４が表示する画像や情報は、制御部２１によって制御される。表示部２４には、ナビゲーション装置が出力する地図の画像や、位置検出部２２によって検出される車両１０の現在地や、利用者誘導システム１００によって提供される情報等が表示される。
【００２６】
利用者誘導システム１００は、主制御部１１０、位置取得部１１１、関心情報取得部１１２、誘客条件取得部１１３、予算取得部１１４、インセンティブ情報算出部１１５、インセンティブ情報提示部１１６、インセンティブ付与部１１７、通信部１１８、地図ＤＢ(Data Base)１３１、及びＰＯＩ-ＤＢ１３２を含む。
【００２７】
利用者誘導システム１００は、複数の利用者に対して同様の処理を並列的に行う。このため、ここでは、ある特定の１人の利用者が、特定の車両１０を利用する場合に、利用者誘導システム１００が車両１０に搭載された車載器２０と通信を行い、所定の処理を行う場面について説明する。なお、利用者誘導システム１００は、利用者のＩＤと、車載器２０のＩＤとを対応付けてディスクドライブ５３に格納している。
【００２８】
主制御部１１０は、利用者誘導システム１００の制御処理を統括する制御部である。また、主制御部１１０は、位置取得部１１１、関心情報取得部１１２、誘客条件取得部１１３、予算取得部１１４、インセンティブ情報算出部１１５、インセンティブ情報提示部１１６、インセンティブ付与部１１７、通信部１１８が行う処理とは異なる幾つかの処理を実行する。
【００２９】
位置取得部１１１は、通信部１１８を介して、定期的に（例えば、１分又は５分毎等で）車両１０から位置データと車載器２０のＩＤとを取得する。車両１０の位置データは、利用者誘導システム１００の利用者の現在地を表す。
【００３０】
関心情報取得部１１２は、様々な商品への利用者の関心を表す関心情報を取得する。利用者は、自己のＰＣ等で利用者誘導システム１００にアクセスして、興味のある商品のジャンルとキーワードを入力する。商品のジャンル（カテゴリ）は、例えば、自転車、衣類、生活雑貨、家具、自動車用品等の、ありとあらゆる様々な商品を分類した区分を表す。キーワードは、利用者が自由に入力することができ、例えば、折畳自転車を購入したいと考えている場合には、折畳自転車と入力することができる。なお、車両１０の位置データ（利用者の現在地）と、関心情報とは、利用者情報を構成する。
【００３１】
誘客条件取得部１１３は、商品の情報と、商品を販売する誘客希望者の位置情報とを少なくとも含む誘客条件を取得する。商品の情報は、商品の名称や商品コードと値段である。また、商品の情報は、商品に関する説明等の情報をさらに含んでもよい。誘客希望者の位置情報は、店舗の位置であり、ＰＯＩや周辺情報で表してもよいし、緯度及び経度で表してもよい。
【００３２】
予算取得部１１４は、誘客希望者が利用者に付与するインセンティブの原資となる予算を表す予算情報を取得する。インセンティブは、ここでは一例として、商品の購入価格を値引きする値引き額である。インセンティブは、利用者誘導システム１００の利用者にとって商品購入の動機付け又は誘因になる金銭的な価値を有するものであればよく、購入価格の割引率であってもよい。利用者誘導システム１００では、インセンティブの値段が決められており、誘客希望者は、自己のＰＣ等で利用者誘導システム１００にアクセスして、予算を入力する。誘客希望者は、入力した予算の分のインセンティブを購入することになる。
【００３３】
インセンティブ情報算出部１１５は、利用者情報（車両１０の位置データ（利用者の現在地）、及び、関心情報）と、誘客条件（商品の情報、及び、商品を販売する誘客希望者の位置情報）と、予算情報とに基づいて、各商品に割り当てるインセンティブを表すインセンティブ情報を算出する。インセンティブ情報の具体的な算出方法については後述する。
【００３４】
インセンティブ情報提示部１１６は、インセンティブ情報算出部１１５によって算出されたインセンティブ情報と、インセンティブ情報が割り当てられる商品を表す商品情報と、当該商品を販売する誘客希望者の位置情報とを車両１０の車載器２０に送信し、表示部２４に表示させる。ここでは、インセンティブ情報の提示は、一例として、インセンティブ情報を車載器２０の表示部２４に表示させることであるが、音声案内でインセンティブ情報が表す値引き額を読み上げてもよい。
【００３５】
インセンティブ付与部１１７は、利用者が商品を購入する場合に、当該商品と当該商品を販売する誘客希望者とに対応するインセンティブ情報を利用者に付与する。例えば、利用者がキーワードに入力していた「折畳自転車」についての商品情報とインセンティブ情報とが利用者の車両１０の車載器２０の表示部２４に表示され、利用者が車両１０で折畳自転車を販売する誘客希望者の販売店に行き、折畳自転車を購入すると、誘客希望者の販売店のＰＣがインターネットを経由して利用者誘導システム１００にアクセスし、利用者が折畳自転車を購入することを表す情報が入力される。
【００３６】
この結果、インセンティブ付与部１１７は、利用者が購入する折畳自転車と、当該折畳自転車を販売する誘客希望者とに対応するインセンティブ情報を利用者に付与する。例えば、インセンティブ情報は、店舗での会計時に値引き額として利用者に付与され、利用者はインセンティブの分だけ値引きされた販売額で折畳自転車を購入することができる。
【００３７】
通信部１１８は、車載器２０と無線通信を行い、利用者誘導システム１００及び車載器２０が処理を行うために必要なデータ（情報）等を送受信する。
【００３８】
地図ＤＢ１３１は、地図データを登録する。地図データは、交通網を表現するための路線図等の地図の描画用データであり、道路地図データと路線図データを含む。道路地図データは、例えば、縮尺に従ってメッシュ化された地図データ（例えば、ＪＩＳ規格の第１〜３次地域区画メッシュデータ、及び、１００ｍメッシュデータ等）等である。より具体的には、道路地図データは、例えば、ラスタ形式、ベクタ形式等の地図描画用の画像データである。路線図データは、路線をダイアグラム化した路線図を表す描画用データである。
【００３９】
ＰＯＩ-ＤＢ１３２は、地図データに関連するＰＯＩ(Point Of Interest)情報を格納するデータベースである。ＰＯＩ情報は、地図データに含まれる道路沿いにある店舗や施設等のＩＤ、名称、カテゴリ（ジャンル）、及び位置（緯度及び経度）を表す。
【００４０】
カテゴリ（ジャンル）は、例えば、クルマに関しては、クルマ（全般）、モータースポーツ、ディーラ、クルマのショップ、クルマの博物館、モーターショー、サーキット、レーシングスクール、ドライブコース、洗車場、オートキャンプ場等のカテゴリがある。カテゴリは、クルマ（全般）というカテゴリの下層に、モータースポーツ、・・・、オートキャンプ場等というカテゴリが配置される階層構造になっていてもよい。階層は、３層以上であってもよい。
【００４１】
また、カテゴリは、クルマ以外では、例えば、神社仏閣、ビーチ、ハイキングコース、ゴルフ場、テニスコート、プール、フィットネスクラブ、食事（全般）、温泉、宿泊施設（全般）等がある。食事（全般）というカテゴリの下層に、和食（全般）、ファストフード、カフェ、ラーメン、イタリアン、フレンチというカテゴリが配置される階層構造になっていてもよい。また、和食（全般）というカテゴリの下層に、魚料理、鉄板焼き、てんぷら等というカテゴリが配置される階層構造になっていてもよい。また、宿泊施設（全般）というカテゴリの下層に、旅館、民宿、ホテル、オーベルジュ等というカテゴリが配置される階層構造になっていてもよい。
【００４２】
また、ＰＯＩ情報は、地図上に表示される地物（例えば、ビルや住宅や駅等の建造物、道路、線路、橋、トンネル、等高線、海岸線や湖岸線等の水涯線、海、河川、湖、池、沼、公園や屋外施設等の地、行政界、行政区域、等高線、及び、街区等）の形状についてのデータ、地図上に表示される注記（例えば、地名、住所、電話番号、店や公園や駅等の施設名称、名所や旧跡や河川や湖や湾や山や森林等の俗称を含む名称、道路や橋やトンネル等の名称、路線名称、地点情報、及び、口コミ情報等）についてのデータ、及び、地図上に表示される記号（例えば、山、史跡、寺社、学校、病院、工場及び墓地等の地図記号、ガソリンスタンド、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、レストラン、銀行及び郵便局等の店舗記号、道路上の信号、有料道路の出入口、料金所、サービスエリア（ＳＡ）やパーキングエリア（ＰＡ）等の施設やインターチェンジ（ＩＣ）等の記号、駐車場、駅、ホテル、美術館及び博物館等の施設記号）等の記号データ等のデータを含む。
【００４３】
なお、利用者誘導システム１００は、地図ＤＢ１３１及びＰＯＩ-ＤＢ１３２の他に、周辺情報を登録した周辺情報ＤＢを含んでもよい。周辺情報ＤＢは、地図上に記号として表示される、ガソリンスタンド、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、デパート、レストラン、銀行、郵便局、駐車場、駐車場、公園、トイレ、駅、ホテル、美術館、博物館等の少なくとも種別と名称を含む情報（周辺情報）を登録するデータベースである。周辺情報は、ナビゲーション装置において、車両１０の現在位置の周囲にある店舗や施設等の情報を抽出する際に利用される。
【００４４】
図３は、予算情報と、位置情報及び商品情報と、関心情報とを示す図である。図３（Ａ）に示すように、予算情報は、誘客希望者のＩＤと紐付けられて、テーブル形式のデータとしてディスクドライブ５３に格納される。誘客希望者のＩＤがＩＤ００１の誘客希望者の予算情報が１，０００，０００円（百万円）であることを示している。なお、さらに他の誘客希望者の予算情報も格納される。
【００４５】
図３（Ｂ）に示すように、位置情報及び商品情報は、誘客希望者のＩＤと紐付けられて、テーブル形式のデータとしてディスクドライブ５３に格納される。ＩＤ００１の誘客希望者の位置情報は、ＸＸＸ００１であり、商品情報はＹＹＹ００１である。位置情報は、ＩＤ００１の誘客希望者の店舗の位置であり、ＰＯＩや周辺情報で表してもよいし、緯度及び経度で表してもよい。商品情報（ＹＹＹ００１）は、商品の名称、商品コード、値段、及び画像等である。
【００４６】
図３（Ｃ）に示すように、関心情報は、利用者のＩＤと紐付けられて、テーブル形式のデータとしてディスクドライブ５３に格納される。User_ID001の利用者の関心情報は、ＺＺＺ００１である。関心情報は、興味のある商品のジャンルとキーワードである。なお、図３（Ｃ）には１人の利用者の１つの関心情報を示すが、このようなテーブル形式のデータには、１人の利用者の複数の関心情報が格納され、さらに、複数の利用者の関心情報が格納される。
【００４７】
図４は、利用者誘導システム１００が利用者の行動に応じてインセンティブを付与する処理を表すフローチャートを示す図である。図５は、利用者誘導システム１００が利用者の行動に応じてインセンティブを付与する処理で作成するデータの一例を示す図である。
【００４８】
以下では、複数の誘客希望者の予算情報（図３（Ａ）参照）、複数の誘客希望者の位置情報及び商品情報（図３（Ｂ）参照）、及び、複数の利用者の関心情報（図３（Ｃ）参照）がディスクドライブ５３に格納されている状態で、処理が行われるものとする。
【００４９】
主制御部１１０は、処理開始の操作が行われると処理を開始する（スタート）。処理開始の操作は、例えば、利用者誘導システム１００の運用者が処理を開始するための実行ボタン等を押すことである。
【００５０】
位置取得部１１１は、車両１０から位置データと車載器２０のＩＤとを取得する（ステップＳ１）。車両１０の位置データは、利用者誘導システム１００の利用者の現在地を表す。車載器２０のＩＤは利用者のＩＤと紐付けられている。
【００５１】
インセンティブ情報算出部１１５は、利用者情報（車両１０の位置データ（利用者の現在地）、及び、関心情報）と、誘客条件（商品の情報、及び、商品を販売する誘客希望者の位置情報）と、予算情報とに基づいて、関心情報が表すジャンルとキーワードに該当する各商品に割り当てるインセンティブを表すインセンティブ情報を算出する（ステップＳ２）。
【００５２】
ステップＳ２でインセンティブ情報が算出される商品は、利用者情報に含まれる関心情報が表すジャンルとキーワードに該当する商品である。ジャンルとキーワードは、利用者が自己のＰＣ等で予め利用者誘導システム１００にアクセスして、興味のある商品のジャンルとキーワードとして入力したものである。
【００５３】
ステップＳ２では、図５に示すように、利用者のＩＤ（User_ID001）、関心情報（ZZZ001）、商品情報（YYY001）、及びインセンティブ情報（￥１，０００）が紐付けられたテーブル形式のデータが作成される。なお、インセンティブ情報の算出方法については後述する。
【００５４】
インセンティブ情報提示部１１６は、インセンティブ情報算出部１１５によって算出されたインセンティブ情報と、インセンティブ情報が割り当てられる商品を表す商品情報と、当該商品を販売する誘客希望者の位置情報とを車両１０の車載器２０に送信する（ステップＳ３）。この結果、利用者が興味のある商品について、インセンティブ情報と、商品情報と、誘客希望者の位置情報とが車載器２０の表示部２４に表示される。なお、ステップＳ３で送信される誘客希望者の位置情報は、ステップＳ２で算出されるインセンティブ情報に紐付けられている商品情報に、図３（Ｂ）に示すテーブル形式のデータ内で紐付けられている誘客希望者の位置情報である。
【００５５】
インセンティブ付与部１１７は、利用者が商品を購入する場合に、当該商品と当該商品を販売する誘客希望者とに対応するインセンティブ情報を利用者に付与する（ステップＳ４）。これにより、インセンティブ情報は、店舗での会計時に値引き額として利用者に付与され、利用者はインセンティブの分だけ値引きされた販売額で希望の商品を購入することができる。
【００５６】
インセンティブ付与部１１７は、商品の会計時（決済時）に、利用者のＩＤに紐付けられた商品情報及びインセンティブ情報（図５参照）を参照して、その商品の販売額をインセンティブ情報の分だけ値引きする。
【００５７】
主制御部１１０は、一連の処理を終える（エンド）。スタートからエンドまでの処理は、利用者誘導システム１００の運用者が処理を終了するための実行ボタン等を押さない限り、繰り返し実行される。
【００５８】
なお、ステップＳ２において、インセンティブ情報算出部１１５は、例えば、次のようにしてインセンティブ情報を算出する。インセンティブ情報算出部１１５は、利用者の現在地と、関心情報に当て嵌まる商品を販売している誘客希望者（販売店）の位置とが離れているほど、インセンティブが大きくなるようにインセンティブ情報を算出する。利用者と販売店とが離れているほど、大きなインセンティブを利用者に付与しないと来店して貰うことが難しいからである。なお、例えば、誘客希望者の位置を中心とする同心円状の領域を設定し、半径１０ｋｍ圏内、半径２０ｋｍ圏内、半径３０ｋｍ圏内のいずれに利用者の現在地があるかによって、インセンティブが大きさを設定するようにしてもよい。
【００５９】
また、利用者の現在地と誘客希望者（販売店）の位置との距離が等しい場合でも、道路の渋滞状況等によって到達予想時刻が異なる（すなわち、移動時間が異なる）場合には、移動時間が短いほどインセンティブが大きくなるようにインセンティブ情報を算出してもよい。移動時間が短い販売店に利用者を誘導することの方が、移動時間が長い販売店に誘導することよりも容易であり、確実な購入に結びつきやすいと考えられるからである。また、渋滞緩和の観点からも好ましいからである。
【００６０】
また、これとは反対に、利用者の現在地と誘客希望者（販売店）の位置との距離が等しい場合に、移動時間が長いほどインセンティブが大きくなるようにインセンティブ情報を算出してもよい。利用者を移動時間が長い販売店に利用者を誘導することの方が、移動時間が短い販売店に誘導することよりも難しいため、確実な購入に結びつきやすくするために、より大きなインセンティブを割り当てるためである。
【００６１】
また、インセンティブ情報算出部１１５は、関心情報が表すジャンルやキーワードがより具体的（より下位概念）である場合に、より抽象的（より上位概念）である場合よりも、インセンティブが大きくなるようにインセンティブ情報を算出する。興味がある商品がより具体的に絞られている利用者ほど、早期の又は確実な購入に結びつく割合が高いと考えられるからである。
【００６２】
また、インセンティブ情報算出部１１５は、関心情報に購入履歴が含まれる場合に、購入履歴がある利用者には、購入履歴がない利用者よりも大きなインセンティブを付与するようにインセンティブ情報を算出する。購入履歴があればリピータとして確実な購入に結びつく割合が高いと考えられるからである。
【００６３】
また、インセンティブ情報算出部１１５は、誘客条件に誘客目標数が含まれている場合に、現在の誘客達成数が誘客目標数に達していない場合には、インセンティブが大きくなるようにインセンティブ情報を算出してもよい。誘客目標数に達成させるために、インセンティブの予算を効率的に割り振るためである。
【００６４】
また、インセンティブ情報算出部１１５は、誘客条件に商品の広告の掲載期間が含まれている場合に、掲載期間の末日に近い（例えば残り３日以内）ような場合には、インセンティブが大きくなるようにインセンティブ情報を算出してもよい。広告の掲載期間の最後の期間に売り上げを増大させて、インセンティブの予算を効率的に割り振るためである。
【００６５】
また、インセンティブ情報算出部１１５は、利用者の現在地と誘客希望者（販売店）の位置との間の距離が所定距離以下になると、利用者誘導システム１００が車載器２０に商品の広告を表示するように構成されている場合において、図６に示すような特性のデータをディスクドライブ５３に格納している場合には、次のような処理を行ってもよい。
【００６６】
図６は、利用者の販売店までの移動時間と、インセンティブの関係を示す図である。図６の横軸は、利用者の現在地と誘客希望者（販売店）の位置との間の距離を移動時間で表したものである。図６の縦軸は、インセンティブ（円）である。
【００６７】
図６に示す３つの折れ線（３％誘客ライン、５％誘客ライン、１０％誘客ライン）は、移動時間が横軸で表される利用者が、誘客希望者の販売店に来訪する確率を３％、５％、１０％にするために、必要なインセンティブを表している。このようなデータは、統計によって取得されるものである。
【００６８】
例えば、ある利用者の現在地が２時間の移動時間がかかる地点である場合に、３％の確率で誘導するには２０００円のインセンティブが必要であり、５％の確率で誘導するには２６００円のインセンティブが必要であり、１０％の確率で誘導するには３３００円のインセンティブが必要であることを示している。なお、これらの金額は、販売価格が３０，０００円の商品についてのインセンティブである。販売価格が異なる場合は、比例算でインセンティブを求めてもよいし、複数の販売価格に対して図６に示すような特性のデータをディスクドライブ５３に格納しておき、ある販売価格についてのインセンティブを算出する際には、その販売価格を挟む２つの特性データを用いて、補間することによってインセンティブを求めてもよい。
【００６９】
以上のように、インセンティブ情報算出部１１５は、利用者の現在地、関心情報、商品の情報、商品を販売する誘客希望者の位置情報、及び予算情報に基づいて、関心情報が表すジャンルとキーワードに該当する各商品に割り当てるインセンティブを表すインセンティブ情報を算出する。
【００７０】
なお、ここでは、インセンティブが値引き額である場合について説明したが、インセンティブは、値引き額ではなく、利用者が店舗で利用可能なポイントであってもよい。誘客希望者は、値引き額及び／又はポイント等のインセンティブを利用者に付与する。
【００７１】
図７は、利用者誘導システム１００が生成し、車載器２０の表示部２４に表示される情報の一例を示す図である。車両１０は、説明の便宜上示すものであり、表示部２４に表示されない。
【００７２】
図７において、利用者の現在地は、車両１０の画像で示す位置である。利用者の現在地を挟むように、誘客希望者としての店舗Ａ、Ｂが存在しており、店舗Ａ、Ｂを中心とする同心円状の領域として、１０ｋｍ圏、２０ｋｍ圏、３０ｋｍ圏が表示されている。
【００７３】
店舗Ａは、２０インチのアルミ折畳自転車（在庫３台）を４９，８００円（税込み）で販売しており、店舗Ｂは、２０インチのアルミ折畳自転車（在庫１台）を３９，８００円（税込み）で販売している。店舗Ａ、Ｂが販売する折畳自転車が機種が異なが、ともに、２０インチのアルミ折畳自転車である。このような表示は、例えば、利用者が入力する関心情報のジャンルが「折畳自転車」である場合、又は、利用者が入力する関心情報のキーワードが「２０インチの折畳自転車」もしくは「２０インチのアルミ折畳自転車」である場合に表示されるものである。
【００７４】
店舗Ａのインセンティブは、１０ｋｍ圏内で値引き０円でポイント２０％、２０ｋｍ圏内で値引き０円でポイント２５％、３０ｋｍ圏で値引き０円でポイント３０％になっている。また、店舗Ｂのインセンティブは、１０ｋｍ圏内で値引き５００円でポイント５％、２０ｋｍ圏内で値引き１０００円でポイント１０％、３０ｋｍ圏で値引き１５００円でポイント１５％になっている。
【００７５】
利用者の現在値は、店舗Ａ、Ｂの両方に対して、２０ｋｍ圏外で３０ｋｍ圏内であるため、店舗Ａに行って２０インチのアルミ折畳自転車の購入を決断すれば、４９，８００円（値引き０円）で購入でき、３０％のポイントを得ることができる。
【００７６】
また、店舗Ｂに行って２０インチのアルミ折畳自転車の購入を決断すれば、３８，３００円（値引き１５００円）で購入でき、１５％のポイントを得ることができる。
【００７７】
以上のように、インセンティブ情報算出部１１５が、利用者の現在地、関心情報、商品の情報、商品を販売する誘客希望者の位置情報、及び予算情報に基づいて、関心情報が表すジャンルとキーワードに該当する各商品に割り当てるインセンティブを表すインセンティブ情報を算出することにより、インセンティブ情報に応じて、利用者が関心を有する商品を販売する誘客希望者の店舗に利用者を誘導することができる。そして、利用者が商品を購入すると、インセンティブ情報に応じた値引き又はポイント付与等のサービスを受けることができる。
【００７８】
従って、商品を購入する利用者にインセンティブを提供することができる、利用者誘導システム１００を提供することができる。利用者の現在地と、誘客希望者の位置とに基づいて、利用者が関心を有する商品についてインセンティブ情報が算出され、利用者に提供されるため、商品を購入する際に利用者に適切なインセンティブを付与することができる。
【００７９】
なお、以上では、車両１０の利用者ひとりひとりについてインセンティブを付与する形態について説明した。すなわち、実質的に、１台の車両１０に搭載された１つの車載器２０についてインセンティブを付与する形態について説明した。
【００８０】
しかしながら、車両１０の運転者、又は、運転者以外の乗員のスマートフォン端末機を車載器２０とBluetooth（登録商標）等の近距離無線通信でペアリングし、車載器２０についてインセンティブを付与するとともに、１又は複数のスマートフォン端末機についてもインセンティブを付与するようにしてもよい。スマートフォン端末機に付与するインセンティブは、例えば、車載器２０についてのみ付与する場合のインセンティブの一部（例えば、１０％〜３０％）でよい。あるいは、スマートフォン端末機には、車載器２０についてのみ付与するインセンティブとは別にインセンティブを付与してもよい。この場合には、スマートフォン端末機のインセンティブの分だけ、１台の車両１０の運転者及び乗員に対して付与されるインセンティブの合計値が増えることになる。
【００８１】
以上、本発明の例示的な実施の形態の利用者誘導システムについて説明したが、本発明は、具体的に開示された実施の形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲から逸脱することなく、種々の変形や変更が可能である。
【符号の説明】
【００８２】
１０  車両
２０  車載器
２１  制御部
２２  位置検出部
２３  通信部
２４  表示部
１００  利用者誘導システム
１１０  主制御部
１１１  位置取得部
１１２  関心情報取得部
１１３  誘客条件取得部
１１４  予算取得部
１１５  インセンティブ情報算出部
１１６  インセンティブ情報提示部
１１７  インセンティブ付与部
１１８  通信部
１３１  地図ＤＢ
１３２  ＰＯＩ-ＤＢ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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