(57)【要約】【課題】店舗での商品購入時の商品の比較検討を支援する。【解決手段】購入予定品を示す情報の登録を受け付け、店舗内で、前記購入予定品に含まれる第１の購入予定品に対応する第１の品を示す情報を受信した又は読み取った場合に、前記店舗における販売品の情報を記憶する記憶部から取得した情報に基づいて、前記第１の購入予定品に対応し、前記第１の品とは異なる第２の品の情報を出力する。【選択図】図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
購入予定品を示す情報の登録を受け付け、
店舗内で、前記購入予定品に含まれる第１の購入予定品に対応する第１の品を示す情報を受信した又は読み取った場合に、前記店舗における販売品の情報を記憶する記憶部から取得した情報に基づいて、前記第１の購入予定品に対応し、前記第１の品とは異なる第２の品の情報を出力する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする購入支援プログラム。
【請求項２】
前記第２の品は、前記第１の購入予定品に対応する品のち、設定された特定の品である、
ことを特徴とする請求項１記載の購入支援プログラム。
【請求項３】
前記記憶部は、前記第２の品に対応づけて時間帯情報を記憶し、
前記第２の品の情報は、前記記憶部に記憶された前記時間帯に、前記第１の品を示す情報の受信時刻、又は、読み取り時刻、又は、現在時刻が含まれる場合に出力される、
ことを特徴とする請求項１記載の購入支援プログラム。
【請求項４】
前記第２の品は、前記第１の品と類似する品であることを特徴とする請求項１〜請求項３のいずれか１項に記載の購入支援プログラム。
【請求項５】
購入予定品を示す情報の登録を受け付ける受付部と、
店舗内で、前記購入予定品に含まれる第１の購入予定品に対応する第１の品を示す情報を受信した又は読み取った場合に、前記店舗における販売品の情報を記憶する記憶部から取得した情報に基づいて、前記第１の購入予定品に対応し、前記第１の品とは異なる第２の品の情報を出力する出力部と、
を含むことを特徴とする購入支援装置。
【請求項６】
購入予定品を示す情報の登録を受け付け、
店舗内で、前記購入予定品に含まれる第１の購入予定品に対応する第１の品を示す情報を受信した又は読み取った場合に、前記店舗における販売品の情報を記憶する記憶部から取得した情報に基づいて、前記第１の購入予定品に対応し、前記第１の品とは異なる第２の品の情報を出力する、
処理をコンピュータが実行することを特徴とする購入支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、購入支援プログラム、購入支援装置、及び購入支援方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ユーザが、購入対象の商品をショッピングカートに入れると、関連商品データベースにアクセスし、関連商品を検索し、ユーザに推奨するオンラインショッピングのシステムが提案されている。このシステムは、関連商品データベースに、本体とオプション、或いは、同時に使用される傾向のある商品等、相互に関連する商品とを対応付けて記憶させている。
【０００３】
また、組合せ売りを行うのに適した商品を特定する販売管理装置が提案されている。この装置は、異なる複数商品の各識別コードの組合せに対応して時間帯別の組合せ購入回数データを記憶する組合せ売り分析テーブルを持つ。そして、この装置は、取引売上データを解析して組合せ売り分析テーブルに組合せられて記憶された各識別コードでそれぞれ特定される複数の商品がいずれも購入された商取引か否かを判断する。そして、この装置は、複数の商品がいずれも購入された商取引であると判断されると、これら各識別コードの組合せに対応して組合せ売り分析テーブルに記憶されている時間帯別組合せ購入回数データの該当時刻の組合せ購入回数データを増加させる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００１−２６５８５３号公報
【特許文献２】特開２００７−１８８２５３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
店舗での商品購入時に、購入予定の商品を含む商品群から、各商品の価格、メーカー、品質、内容量等を比較検討して、いずれの商品を購入するかを迷って決定することなども、買い物の楽しみの一つである。しかし、特に、視覚障害者やお年寄りなどのユーザにとっては、商品の比較検討が困難な場合がある。
【０００６】
本発明は、一つの側面として、店舗での商品購入時の商品の比較検討を支援することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
一つの態様として、購入予定品を示す情報の登録を受け付ける。そして、店舗内で、前記購入予定品に含まれる第１の購入予定品に対応する第１の品を示す情報を受信又は読み取る。この場合に、前記店舗における販売品の情報を記憶する記憶部から取得した情報に基づいて、前記第１の購入予定品に対応し、前記第１の品とは異なる第２の品の情報を出力する。
【発明の効果】
【０００８】
一つの側面として、店舗での商品購入時の商品の比較検討を支援することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】買い物支援システムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】管理装置の機能ブロック図である。
【図３】第１実施形態における商品情報データベース（ＤＢ）の一例を示す図である。
【図４】店舗に設置されるビーコンを説明するための図である。
【図５】第１実施形態に係る買い物支援装置の概略構成を示すブロック図である。
【図６】第１実施形態における買い物リストの一例を示す図である。
【図７】買い物支援装置の制御部として機能するコンピュータの概略構成を示すブロック図である。
【図８】管理装置として機能するコンピュータの概略構成を示すブロック図である。
【図９】第１実施形態における作成処理の一例を示すフローチャートである。
【図１０】第１実施形態における出力処理の一例を示すフローチャートである。
【図１１】第１実施形態における管理処理の一例を示すフローチャートである。
【図１２】第２実施形態における商品情報テーブルの一例を示す図である。
【図１３】第２実施形態に係る買い物支援装置の概略構成を示すブロック図である。
【図１４】第２実施形態における買い物リストの一例を示す図である。
【図１５】設定商品ＤＢの一例を示す図である。
【図１６】第２実施形態における作成処理の一例を示すフローチャートである。
【図１７】第２実施形態における出力処理の一例を示すフローチャートである。
【図１８】第２実施形態における管理処理の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、図面を参照して開示の技術に係る実施形態の一例を詳細に説明する。
【００１１】
＜第１実施形態＞
図１に示すように、第１実施形態に係る買い物支援システム１００は、買い物支援装置１０と、店舗４０に配置される複数のビーコン４２と、管理装置５０とを含む。買い物支援システム１００は、店舗４０で買い物をするユーザに対し、買い物リストの作成及び店舗４０での商品の購入支援のサービスを提供する。ユーザは、買い物支援装置１０を使用して、買い物支援システム１００により提供されるサービスを利用する。管理装置５０は、本サービスの提供に必要な情報を記憶すると共に、本サービスに必要な処理を行う。以下、管理装置５０、店舗４０、及び買い物支援装置１０の各々について詳述する。
【００１２】
まず、管理装置５０について説明する。管理装置５０は、サーバ装置、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置で実現することができる。図２に示すように、管理装置５０の所定の記憶領域には、商品情報データベース（ＤＢ）５６が記憶される。
【００１３】
商品情報ＤＢ５６には、本サービスに対応している店舗４０毎に、その店舗４０で販売される商品に関する情報（以下、「商品情報」という）が記憶される。図３に、商品情報ＤＢ５６の一例を示す。図３では、商品情報ＤＢ５６には、店舗４０毎の商品情報を記憶した複数の商品情報テーブル５６Ａが、各店舗４０の識別情報（以下、「店舗ＩＤ」という）に対応付けて記憶される構成例を示している。各商品情報テーブル５６Ａには、商品毎に、商品の識別情報（以下、「商品ＩＤ」という）に対応付けて、商品の分類の識別情報（以下、「分類ＩＤ」という）、優先度、及び詳細情報を含む商品情報が記憶されている。
【００１４】
ここで、本実施形態では、一般的に買い物リストに記載される１つのアイテムを１分類とする粒度で商品を分類することを想定している。また、本実施形態の「商品」は、それぞれ商品名などで識別される個別の商品を想定している。例えば、図３の例では、「ＸＸＸカレー」という商品名が付されたカレールウと、「ＹＹＹカレー」という商品名が付されたカレールウとは、同じ「カレールウ」という分類に属する異なる商品であることを表している。
【００１５】
また、優先度は、詳細は後述するが、分類毎の商品群から類似商品の情報を選択して買い物支援装置１０に提供する際に参照される情報である。優先度は、例えば、同じ分類に属する商品群に含まれる各商品に対して、価格が安い順、売れ筋順、店舗４０の管理者により任意に設定されたお薦め順などに応じて、予め付与しておく。詳細情報は、商品の商品名、価格、原材料等、ユーザが商品の比較検討をする際に参考にする情報である。
【００１６】
また、図２に示すように、管理装置５０は、機能的には、提供部５１を含む。
【００１７】
提供部５１は、買い物支援装置１０から、店舗ＩＤを含む店舗情報取得要求を受信した場合に、商品情報ＤＢ５６から、受信した店舗情報取得要求に含まれる店舗ＩＤに対応付けて記憶された商品情報テーブル５６Ａを取得する。提供部５１は、取得した商品情報テーブル５６Ａを買い物支援装置１０へ提供する。
【００１８】
次に、店舗４０について説明する。店舗４０には、店舗４０内に陳列された同一の商品毎に、その商品の商品ＩＤを含む発信情報を発信するビーコン４２が設置される。例えば、図４に示すように、陳列された商品に対応付けて設けられる価格パネル等にビーコン４２を貼付することができる。ビーコン４２は、例えば、Bluetooth（登録商標） Low Energy（ＢＬＥ）などの近距離無線技術を利用して情報を発信するものを採用することができる。ビーコン４２の通信範囲は、至近距離（例えば、１０ｃｍ程度）に存在する受信機により受信可能な程度とし、異なる商品に対応するビーコン４２の各々から発信される発信情報が混在しない範囲とする。
【００１９】
次に、買い物支援装置１０について説明する。なお、買い物支援装置１０は、開示の技術の購入支援装置の一例である。図５に示すように、買い物支援装置１０は、ウェアラブルデバイス２０と制御部３０とを含む。
【００２０】
ウェアラブルデバイス２０は、例えば、リストバンド型、バッジ型などの形態で、ユーザに装着可能なデバイスである。ウェアラブルデバイス２０は、図５に示すように、通信部２１と、スピーカ２２とを含む。通信部２１は、ＢＬＥ等の近距離無線技術により、店舗４０に設置されたビーコン４２から発信される発信情報を受信すると共に、制御部３０との情報のやり取りを制御する。スピーカ２２は、通信部２１を介して制御部３０から受信した音声データに基づく音声を出力する。
【００２１】
制御部３０は、例えば、スマートフォンやタブレット端末等の情報処理端末上で動作するアプリケーションにより実現される。制御部３０は、機能的には、作成部３１と、出力部３２とを含む。また、制御部３０の所定の記憶領域には、買い物リスト３６が記憶される。
【００２２】
作成部３１は、アプリケーションを介してユーザから入力された店舗４０の指定を受け付ける。作成部３１は、指定された店舗４０の店舗ＩＤを含む店舗情報取得要求を管理装置５０へ送信し、指定された店舗４０の商品情報テーブル５６Ａを取得する。また、作成部３１は、アプリケーションを介してユーザから入力された購入予定品の指定を受け付ける。ここでの購入予定品の指定は、「ＸＸＸカレー」などのように個別の商品の指定でもよいし、「カレールウ」などのように商品の分類の指定でもよい。
【００２３】
作成部３１は、受け付けた購入予定品の指定に対応する商品を、取得した商品情報テーブル５６Ａから抽出する。例えば、作成部３１は、受け付けた購入予定品の指定に基づくキーワード検索などにより、取得した商品情報テーブル５６Ａから対応する商品を抽出する。対応する商品が複数存在する場合には、作成部３１は、その中からランダムに抽出したり、優先度が最も高いものを抽出したりする。作成部３１は、指定された購入予定品に対応する商品として抽出した商品の商品ＩＤを、例えば、図６に示すような買い物リスト３６に記憶する。なお、図６の例では、説明のため、商品ＩＤに、その商品ＩＤが示す商品の商品名を併記している。
【００２４】
出力部３２は、ウェアラブルデバイス２０の通信部２１により、ビーコン４２から発信された発信情報が受信されると、通信部２１から発信情報を取得する。上述したように、ビーコン４２の通信範囲を至近距離としているため、発信情報を受信する通信部２１を含むウェアラブルデバイス２０がビーコン４２に接近した場合に、通信部２１がビーコン４２からの発信情報を受信する。したがって、例えば、ユーザがウェアラブルデバイス２０を装着した手で陳列された商品を手にした場合などに、その商品の商品ＩＤを含む発信情報が、通信部２１により受信され、出力部３２により取得されることになる。出力部３２は、作成部３１により取得された商品情報テーブル５６Ａから、取得した発信情報に含まれる商品ＩＤが示す商品（以下、「該当商品」という）の商品情報を取得する。出力部３２は、取得した商品情報に基づくメッセージを生成し、通信部２１を介してウェアラブルデバイス２０のスピーカ２２から出力させる。
【００２５】
また、出力部３２は、該当商品の商品ＩＤが買い物リスト３６に記憶されたいずれかの商品ＩＤと一致するか否かを判定する。商品ＩＤが一致する場合には、出力部３２は、作成部３１により取得された商品情報テーブル５６Ａから、類似商品の商品情報を取得する。この際、出力部３２は、該当商品の商品情報以外の商品情報であって、該当商品の商品情報に含まれる分類ＩＤと同一の分類ＩＤを含む商品情報を取得する。該当商品の商品情報に含まれる分類ＩＤと同一の分類ＩＤを含む商品情報が複数存在する場合、出力部３２は、例えば、優先度が最も高い１つの商品情報、又は優先度が高い順に複数の商品情報を取得する。出力部３２は、取得した類似商品の商品情報に基づくメッセージを生成し、通信部２１を介してウェアラブルデバイス２０のスピーカ２２から出力させる。
【００２６】
買い物支援装置１０の制御部３０は、例えば図７に示すコンピュータ６０で実現することができる。コンピュータ６０は、Central Processing Unit（ＣＰＵ）６１と、一時記憶領域としてのメモリ６２と、不揮発性の記憶部６３とを備える。また、コンピュータ６０は、入出力装置６４と、記憶媒体６９に対するデータの読み込み及び書き込みを制御するRead/Write（Ｒ／Ｗ）部６５と、インターネット等のネットワークに接続される通信インターフェース（Ｉ／Ｆ）６６とを備える。ＣＰＵ６１、メモリ６２、記憶部６３、入出力装置６４、Ｒ／Ｗ部６５、及び通信Ｉ／Ｆ６６は、バス６７を介して互いに接続される。
【００２７】
記憶部６３は、Hard Disk Drive（ＨＤＤ）、Solid State Drive（ＳＳＤ）、フラッシュメモリ等によって実現できる。記憶媒体としての記憶部６３には、コンピュータ６０を買い物支援装置１０の制御部３０として機能させるための買い物支援プログラム７０が記憶される。買い物支援プログラム７０は、作成プロセス７１と、出力プロセス７２とを有する。なお、買い物支援プログラム７０は、開示の技術の購入支援プログラムの一例である。また、記憶部６３は、買い物リスト３６を構成する情報が記憶される情報記憶領域７６を有する。
【００２８】
ＣＰＵ６１は、買い物支援プログラム７０を記憶部６３から読み出してメモリ６２に展開し、買い物支援プログラム７０が有するプロセスを順次実行する。ＣＰＵ６１は、作成プロセス７１を実行することで、図５に示す作成部３１として動作する。また、ＣＰＵ６１は、出力プロセス７２を実行することで、図５に示す出力部３２として動作する。また、ＣＰＵ６１は、情報記憶領域７６から情報を読み出して、メモリ６２に買い物リスト３６を展開する。これにより、買い物支援プログラム７０を実行したコンピュータ６０が、買い物支援装置１０の制御部３０として機能する。なお、プログラムを実行するＣＰＵ６１はハードウェアである。
【００２９】
管理装置５０は、例えば図８に示すコンピュータ８０で実現することができる。コンピュータ８０は、ＣＰＵ８１と、一時記憶領域としてのメモリ８２と、不揮発性の記憶部８３とを備える。また、コンピュータ８０は、入出力装置８４と、記憶媒体８９に対するデータの読み込み及び書き込みを制御するＲ／Ｗ部８５と、通信Ｉ／Ｆ８６とを備える。ＣＰＵ８１、メモリ８２、記憶部８３、入出力装置８４、Ｒ／Ｗ部８５、及び通信Ｉ／Ｆ８６は、バス８７を介して互いに接続される。
【００３０】
記憶部８３は、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリ等によって実現できる。記憶媒体としての記憶部８３には、コンピュータ８０を管理装置５０として機能させるための管理プログラム９０が記憶される。管理プログラム９０は、提供プロセス９１を有する。また、記憶部８３は、商品情報ＤＢ５６を構成する情報が記憶される情報記憶領域９６を有する。
【００３１】
ＣＰＵ８１は、管理プログラム９０を記憶部８３から読み出してメモリ８２に展開し、管理プログラム９０が有するプロセスを順次実行する。ＣＰＵ８１は、提供プロセス９１を実行することで、図２に示す提供部５１として動作する。また、ＣＰＵ８１は、情報記憶領域９６から情報を読み出して、メモリ８２に商品情報ＤＢ５６を展開する。これにより、管理プログラム９０を実行したコンピュータ８０が、管理装置５０として機能する。なお、プログラムを実行するＣＰＵ８１はハードウェアである。
【００３２】
なお、買い物支援プログラム７０及び管理プログラム９０の各々により実現される機能は、例えば半導体集積回路、より詳しくはApplication Specific Integrated Circuit（ＡＳＩＣ）等で実現することも可能である。
【００３３】
次に、第１実施形態に係る買い物支援システム１００の作用について説明する。
【００３４】
買い物支援装置１０において、買い物支援システム１００で提供されるサービスを利用するためのアプリケーションが起動されると、買い物支援装置１０が、図９に示す作成処理、及び図１０に示す出力処理を実行する。また、管理装置５０が、図１１に示す管理処理を実行する。以下、作成処理、出力処理、及び管理処理の各処理について詳述する。なお、作成処理及び出力処理は、開示の技術の購入支援方法の一例である。
【００３５】
まず、図９に示す作成処理について説明する。
【００３６】
ステップＳ１１で、作成部３１が、アプリケーションを介してユーザから入力された店舗４０の指定を受け付ける。そして、作成部３１は、指定された店舗４０の店舗ＩＤを含む店舗情報取得要求を管理装置５０へ送信し、指定された店舗４０の商品情報テーブル５６Ａを取得する。ここでは、例えば、図３に示すような、店舗ＩＤ＝００１（ＡＡＡスーパー）の商品情報テーブル５６Ａが取得されたものとする。
【００３７】
次に、ステップＳ１２で、作成部３１が、アプリケーションを介してユーザから入力された購入予定品の指定を受け付ける。次に、ステップＳ１３で、作成部３１が、受け付けた購入予定品の指定に対応する商品を、取得した商品情報テーブル５６Ａから抽出し、抽出した商品の商品ＩＤを買い物リスト３６に記憶して、作成処理は終了する。
【００３８】
例えば、上記ステップＳ１２で、ユーザにより購入予定品として、「カレールウ」及び「ＴＴＴ牛乳」を受け付けたとする。この場合、作成部３１は、商品情報テーブル５６Ａから、分類「カレールウ」を示す分類ＩＤを含む商品情報のうち、例えば、優先度が最も高い商品情報が示す商品「ＸＸＸカレー」を抽出する。また、購入予定品「ＴＴＴ牛乳」は個別の商品を指定したものであるため、作成部３１は、商品情報テーブル５６Ａから、そのまま商品「ＴＴＴ牛乳」を抽出する。そして、作成部３１は、図６に示すように、「ＸＸＸカレー」の商品ＩＤ「Ｆ００１」及び「ＴＴＴ牛乳」の商品ＩＤ「Ｆ００４」を買い物リスト３６に記憶する。
【００３９】
次に、図１０を参照して出力処理について説明する。出力処理は、例えば、アプリケーションを介してユーザにより店舗４０に入店した旨の入力を受け付けた場合に開始する。
【００４０】
ステップＳ２１で、出力部３２が、ウェアラブルデバイス２０の通信部２１により、ビーコン４２から発信された発信情報が受信されたか否かを判定する。通信部２１により発信情報が受信されている場合には、出力部３２は、通信部２１から発信情報を取得して、処理はステップＳ２２へ移行する。通信部２１により発信情報が受信されていない場合には、処理はステップＳ２５へ移行する。
【００４１】
ステップＳ２２では、出力部３２が、作成処理（図９）のステップＳ１１で作成部３１により取得された商品情報テーブル５６Ａから、取得した発信情報に含まれる商品ＩＤが示す該当商品の商品情報を取得する。そして、出力部３２は、取得した商品情報に基づくメッセージを生成し、通信部２１を介してウェアラブルデバイス２０のスピーカ２２から出力させる。例えば、ユーザが「ＸＸＸカレー」を手にしたことにより、商品ＩＤ「Ｆ００１」を含む発信情報が受信された場合、「こちらの商品は、ＸＸＸカレーです。価格は１９８円、原材料は、・・・」のようなメッセージが出力される。
【００４２】
次に、ステップＳ２３で、出力部３２が、該当商品の商品ＩＤが買い物リスト３６に記憶されたいずれかの商品ＩＤと一致するか否かを判定することにより、該当商品が購入予定品か否かを判定する。購入予定品の場合には、処理はステップＳ２４へ移行し、購入予定品ではない場合には、処理はステップＳ２５へ移行する。
【００４３】
ステップＳ２４では、出力部３２が、該当商品の類似商品の商品情報を商品情報テーブル５６Ａから取得する。そして、出力部３２は、取得した類似商品の商品情報に基づいて、類似商品の商品情報に基づくメッセージを生成し、通信部２１を介してウェアラブルデバイス２０のスピーカ２２から出力させる。
【００４４】
例えば、「ＸＸＸカレー」の類似商品として、「ＹＹＹカレー」の商品情報が取得された場合、「ＸＸＸカレーと類似する商品に、ＹＹＹカレーがあります。価格は２５６円、原材料は、・・・」のようなメッセージが出力される。
【００４５】
次に、ステップＳ２５で、出力部３２が、ユーザが店舗４０を出たか否かを判定する。この判定は、例えば、ユーザからの入力指示等に基づいて行うことができる。ユーザが未だ店舗４０を出ていない場合には、処理はステップＳ２１に戻り、ユーザが店舗４０を出た場合には、出力処理は終了する。
【００４６】
次に、図１１を参照して、管理処理について説明する。
【００４７】
ステップＳ３１で、提供部５１が、買い物支援装置１０から店舗情報取得要求を受信したか否かを判定する。店舗情報取得要求を受信した場合には、処理はステップＳ３２へ移行し、店舗情報取得要求を受信していない場合には、処理はステップＳ３１に戻る。
【００４８】
ステップＳ３２では、提供部５１が、商品情報ＤＢ５６から、受信した店舗情報取得要求に含まれる店舗ＩＤに対応付けて記憶された商品情報テーブル５６Ａを取得し、買い物支援装置１０へ送信して、処理はステップＳ３１に戻る。
【００４９】
以上説明したように、第１実施形態に係る買い物支援システム１００によれば、ユーザが店舗で商品を手にした際などに、その商品の情報が出力される。さらに、その商品が買い物リストに記憶された商品の場合、その商品に類似する他の商品の情報も出力される。これにより、店舗での商品購入時の商品の比較検討を支援することができる。
【００５０】
＜第２実施形態＞
次に、第２実施形態について説明する。なお、第２実施形態に係る買い物支援システムにおいて、第１実施形態に係る買い物支援システム１００と同様の部分については、同一符号を付して詳細な説明を省略する。
【００５１】
図１に示すように、第２実施形態に係る買い物支援システム２００は、買い物支援装置２１０と、店舗４０に配置される複数のビーコン４２と、管理装置２５０とを含む。
【００５２】
図２に示すように、管理装置２５０は、機能的には、提供部２５１を含み、管理装置２５０の所定の記憶領域には、商品情報ＤＢ２５６が記憶される。
【００５３】
図１２に、商品情報ＤＢ２５６に含まれるある店舗４０の商品情報テーブル２５６Ａの一例を示す。なお、図１２では、１つの商品情報テーブル２５６Ａのみを図示しているが、第１実施形態における商品情報ＤＢ５６と同様に、商品情報ＤＢ２５６も、店舗４０毎の複数の商品情報テーブル２５６Ａを含む。第２実施形態における商品情報ＤＢ２５６は、「配置」及び「時間情報」の項目を含む点が、第１実施形態における商品情報ＤＢ５６と異なる。「配置」は、店舗４０内で商品が配置（陳列）される場所を示す情報であり、例えば、どのコーナー（売り場）のどの棚の何段目何列のような情報とすることができる。「時間情報」は、商品を購入可能な時間に関する情報である。例えば、所定の特売時間帯のみ陳列される商品は、その特売時間帯が記憶される。また、消費期限等により陳列の期限が決まっている商品については、その期限が時間情報として記憶される。また、入荷待ちの商品などの入荷日時が時間情報として記憶されてもよい。なお、店舗４０毎の商品情報テーブル２５６Ａにおいて、分類ＩＤは共通のものが使用されているものとする。
【００５４】
提供部２５１は、買い物支援装置２１０から、店舗ＩＤ及び商品ＩＤを含む該当商品情報取得要求を受信する。そして、提供部２５１は、受信した該当商品情報取得要求に含まれる店舗ＩＤに対応する商品情報テーブル２５６Ａから、受信した該当商品情報取得要求に含まれる商品ＩＤに対応付けて記憶された商品情報を取得する。提供部２５１は、取得した該当商品の商品情報を買い物支援装置２１０へ提供する。
【００５５】
また、提供部２５１は、買い物支援装置２１０から、店舗ＩＤ及び分類ＩＤを含む類似商品情報取得要求を受信する。そして、提供部５１は、受信した類似商品情報取得要求に含まれる店舗ＩＤに対応する商品情報テーブル５６Ａから、受信した類似商品情報取得要求に含まれる分類ＩＤを含む商品情報から１又は複数の商品情報を選択する。提供部２５１は、類似商品情報取得要求に含まれる分類ＩＤを含む商品情報のうち、類似商品取得要求に先立って受信された該当商品情報取得要求に含まれ商品ＩＤに対応する商品情報以外から類似商品の商品情報を選択する。類似商品の商品情報を選択する際、提供部２５１は、優先度が最も高い商品情報、又は優先度が高い順に複数の商品情報を選択することができる。提供部２５１は、選択した商品情報を取得し、取得した類似商品の商品情報を買い物支援装置２１０へ提供する。
【００５６】
次に、買い物支援装置２１０について説明する。なお、買い物支援装置２１０は、開示の技術の購入支援装置の一例である。図１３に示すように、買い物支援装置２１０は、ウェアラブルデバイス２０と制御部２３０とを含む。
【００５７】
制御部２３０は、機能的には、作成部２３１と、出力部２３２とを含む。また、制御部２３０の所定の記憶領域には、買い物リスト２３６と、設定商品ＤＢ３７とが記憶される。
【００５８】
作成部２３１は、アプリケーションを介してユーザから入力された購入予定品の指定を受け付ける。ここでの購入予定品の指定は、「カレールウ」などのように商品の分類の指定であるものとする。例えば、作成部２３１は、管理装置２５０に記憶された商品情報ＤＢ２５６で使用されている各分類ＩＤが示す分類名の一覧をユーザに提示し、この一覧からユーザが選択した商品の分類を、購入予定品の指定として受け付けることができる。作成部２３１は、購入予定品として指定された商品の分類の分類ＩＤを、例えば、図１４に示すような買い物リスト２３６に記憶する。なお、図１４の例では、説明のため、分類ＩＤに、その分類ＩＤが示す分類の分類名を併記している。
【００５９】
出力部２３２は、ウェアラブルデバイス２０の通信部２１により、ビーコン４２から発信された発信情報が受信されると、通信部２１から発信情報を取得する。そして、出力部２３２は、ユーザが買い物をしている店舗４０の店舗ＩＤと、取得した発信情報に含まれる商品ＩＤを含む該当商品情報取得要求を管理装置２５０へ送信する。店舗ＩＤは、アプリケーションを介してユーザにより指定される情報を取得したものを用いることができる。また、各商品に対応して設けたビーコン４２、又はこのビーコン４２とは別に、店舗４０の入口等に設けたビーコンから発信される発信情報に店舗ＩＤを含めておき、この発信情報を通信部２１で受信することにより取得した店舗ＩＤを用いてもよい。出力部２３２は、管理装置２５０から該当商品の商品情報を取得する。そして、出力部２３２は、取得した商品情報に基づくメッセージを生成し、通信部２１を介してウェアラブルデバイス２０のスピーカ２２から出力させる。
【００６０】
また、出力部２３２は、該当商品の分類ＩＤが買い物リスト２３６に記憶されたいずれかの分類ＩＤと一致するか否か、及び該当商品が設定商品か否かを判定する。設定商品とは、例えば、ユーザのお気に入りの商品などであり、ユーザにより予め登録された特定の商品である。出力部２３２は、該当商品が設定商品か否かを、例えば、図１５に示すような設定商品ＤＢ３７を参照して判定する。図１５の例では、分類ＩＤ別に、ユーザにより登録された設定商品の商品ＩＤが記憶されている。出力部２３２は、該当商品の商品ＩＤと、設定商品ＤＢ３７に記憶されたいずれかの商品ＩＤとが一致する場合に、該当商品は設定商品であると判定することができる。
【００６１】
分類ＩＤが一致し、かつ該当商品が設定商品ではない場合には、出力部２３２は、店舗ＩＤと、該当商品の分類ＩＤに対応する設定商品の商品ＩＤとを含む該当商品情報取得要求を管理装置２５０へ送信する。そして、出力部２３２は、管理装置２５０から、設定商品の商品情報を取得し、取得した商品情報に基づくメッセージを生成する。この際、出力部２３２は、該当商品の商品情報に含まれる配置情報と、設定商品の商品情報に含まれる配置情報とに基づいて、設定商品の配置を示す情報を含むメッセージを生成する。そして、出力部２３２は、生成したメッセージを、通信部２１を介してウェアラブルデバイス２０のスピーカ２２から出力させる。
【００６２】
分類ＩＤが一致し、かつ該当商品が設定商品ではない場合において、その分類ＩＤに対応する設定商品の商品ＩＤが設定商品ＤＢ３７に記憶されていないとする。この場合、出力部２３２は、店舗ＩＤ及び該当商品の分類ＩＤを含む類似商品情報取得要求を管理装置２５０へ送信し、該当商品についての類似商品の商品情報を取得する。そして、出力部２３２は、取得した類似商品の商品情報に基づくメッセージを生成し、通信部２１を介してウェアラブルデバイス２０のスピーカ２２から出力させる。
【００６３】
また、出力部２３２は、商品情報を取得した際、その商品情報に含まれる時間情報を参照し、商品情報が示す商品が現在陳列されている場合に、上記のメッセージを生成して出力する。
【００６４】
買い物支援装置２１０の制御部２３０は、例えば図７に示すコンピュータ６０で実現することができる。コンピュータ６０の記憶部６３には、コンピュータ６０を買い物支援装置２１０の制御部２３０として機能させるための買い物支援プログラム２７０が記憶される。買い物支援プログラム２７０は、作成プロセス２７１と、出力プロセス２７２とを有する。なお、買い物支援プログラム２７０は、開示の技術の購入支援プログラムの一例である。また、記憶部６３は、買い物リスト２３６及び設定商品ＤＢ３７の各々を構成する情報が記憶される情報記憶領域７６を有する。
【００６５】
ＣＰＵ６１は、買い物支援プログラム２７０を記憶部６３から読み出してメモリ６２に展開し、買い物支援プログラム２７０が有するプロセスを順次実行する。ＣＰＵ６１は、作成プロセス２７１を実行することで、図１３に示す作成部２３１として動作する。また、ＣＰＵ６１は、出力プロセス２７２を実行することで、図１３に示す出力部２３２として動作する。また、ＣＰＵ６１は、情報記憶領域７６から情報を読み出して、メモリ６２に買い物リスト２３６及び設定商品ＤＢ３７の各々を展開する。これにより、買い物支援プログラム２７０を実行したコンピュータ６０が、買い物支援装置２１０の制御部２３０として機能する。
【００６６】
管理装置２５０は、例えば図８に示すコンピュータ８０で実現することができる。コンピュータ８０の記憶部８３には、コンピュータ８０を管理装置２５０として機能させるための管理プログラム２９０が記憶される。管理プログラム２９０は、提供プロセス２９１を有する。また、記憶部８３は、商品情報ＤＢ２５６を構成する情報が記憶される情報記憶領域９６を有する。
【００６７】
ＣＰＵ８１は、管理プログラム２９０を記憶部８３から読み出してメモリ８２に展開し、管理プログラム２９０が有するプロセスを順次実行する。ＣＰＵ８１は、提供プロセス２９１を実行することで、図２に示す提供部２５１として動作する。また、ＣＰＵ８１は、情報記憶領域９６から情報を読み出して、メモリ８２に商品情報ＤＢ２５６を展開する。これにより、管理プログラム２９０を実行したコンピュータ８０が、管理装置２５０として機能する。
【００６８】
なお、買い物支援プログラム２７０及び管理プログラム２９０の各々により実現される機能は、例えば半導体集積回路、より詳しくはＡＳＩＣ等で実現することも可能である。
【００６９】
次に、第２実施形態に係る買い物支援システム２００の作用について説明する。
【００７０】
買い物支援装置２１０において、買い物支援システム２００で提供されるサービスを利用するためのアプリケーションが起動されると、買い物支援装置２１０が、図１６に示す作成処理、及び図１７に示す出力処理を実行する。また、管理装置２５０が、図１８に示す管理処理を実行する。以下、作成処理、出力処理、及び管理処理の各処理について詳述する。なお、作成処理及び出力処理は、開示の技術の購入支援方法の一例である。
【００７１】
まず、図１６に示す作成処理について説明する。
【００７２】
ステップＳ４１で、作成部２３１が、アプリケーションを介してユーザから入力された購入予定品として指定された商品の分類を受け付ける。ここでは、購入予定品として、「カレールウ」及び「牛乳」が受け付けられたものとする。次に、ステップＳ４２で、作成部２３１が、購入予定品として指定された商品の分類の分類ＩＤを、例えば、図１４に示すような買い物リスト２３６に記憶し、作成処理は終了する。
【００７３】
次に、図１７を参照して出力処理について説明する。なお、第１実施形態における出力処理（図１０）と同様の処理については、同一符号を付して詳細な説明を省略する。
【００７４】
ステップＳ２１で、出力部２３２が、ビーコン４２から発信された発信情報を取得する。次に、ステップＳ５１で、出力部２３２が、店舗ＩＤと、取得した発信情報に含まれる商品ＩＤを含む該当商品情報取得要求を管理装置２５０へ送信し、管理装置２５０から該当商品の商品情報を取得する。そして、出力部２３２は、取得した商品情報に基づくメッセージを生成し、通信部２１を介してウェアラブルデバイス２０のスピーカ２２から出力させる。
【００７５】
次に、ステップＳ５２で、出力部２３２が、該当商品の分類ＩＤが買い物リスト２３６に記憶されたいずれかの分類ＩＤと一致するか否かを判定することにより、該当商品が購入予定品か否かを判定する。購入予定品の場合には、処理はステップＳ５３へ移行し、購入予定品ではない場合には、処理はステップＳ２５へ移行する。
【００７６】
ステップＳ５３では、出力部２３２が、例えば、図１５に示す設定商品ＤＢ３７に記憶されたいずれかの商品ＩＤと、該当商品の商品ＩＤとが一致するか否かを判定することにより、該当商品が設定商品か否かを判定する。該当商品が設定商品の場合には、購入予定の商品として、お気に入りの商品をユーザが手にしたことを表すため、これ以上のメッセージを出力することなく、処理はステップＳ２５へ移行する。該当商品が設定商品ではない場合には、処理はステップＳ５４へ移行する。
【００７７】
ステップＳ５４では、出力部２３２が、該当商品の分類ＩＤに対応する設定商品の商品ＩＤが設定商品ＤＢ３７に記憶されているか否かを判定することにより、該当商品と同じ分類について設定商品が存在するか否かを判定する。該当商品と同じ分類について設定商品が存在する場合には、処理はステップＳ５５へ移行し、存在しない場合には、処理はステップＳ５８へ移行する。
【００７８】
ステップＳ５５では、出力部２３２が、設定商品ＤＢ３７から該当商品の分類ＩＤに対応する設定商品の商品ＩＤを取得し、店舗ＩＤ及び設定商品の商品ＩＤを含む該当商品情報取得要求を管理装置２５０へ送信する。そして、出力部２３２は、管理装置２５０から、設定商品の商品情報を取得する。
【００７９】
次に、ステップＳ５６で、出力部２３２が、上記ステップＳ５５で取得した設定商品の商品情報に含まれる時間情報と、ビーコン４２から発信情報を受信した時刻又は現在時刻とを比較して、現在設定商品が陳列されているか否かを判定する。設定商品が陳列されている場合には、処理はステップＳ５７へ移行し、陳列されていない場合には、処理はステップＳ２５へ移行する。
【００８０】
ステップＳ５７では、出力部２３２が、該当商品の商品情報に含まれる配置情報と、設定商品の商品情報に含まれる配置情報とに基づいて、設定商品の配置を示す情報を含むメッセージを生成する。例えば、該当商品が「ＸＸＸカレー」で、図１５に示す設定商品ＤＢ３７を参照して、設定商品「ＹＹＹカレー」の商品情報が取得されたとする。この場合、出力部２３２は、「お気に入りのＹＹＹカレーは隣の列にあります。」のようなメッセージを生成する。そして、出力部２３２は、生成したメッセージを、通信部２１を介してウェアラブルデバイス２０のスピーカ２２から出力させ、処理はステップＳ２５へ移行する。
【００８１】
一方、ステップＳ５８では、出力部２３２が、店舗ＩＤ及び該当商品の分類ＩＤを含む類似商品情報取得要求を管理装置２５０へ送信し、該当商品の類似商品の商品情報を取得する。そして、出力部２３２は、取得した類似商品の商品情報に基づくメッセージを生成し、通信部２１を介してウェアラブルデバイス２０のスピーカ２２から出力させ、処理はステップＳ２５へ移行する。
【００８２】
次に、図１８を参照して、管理処理について説明する。
【００８３】
ステップＳ６１で、提供部２５１が、買い物支援装置２１０から該当商品情報取得要求を受信したか否かを判定する。該当商品情報取得要求を受信した場合には、処理はステップＳ６２へ移行し、該当商品情報取得要求を受信していない場合には、処理はステップＳ６３へ移行する。
【００８４】
ステップＳ６２では、提供部２５１が、受信した該当商品情報取得要求に含まれる店舗ＩＤに対応する商品情報テーブル２５６Ａから、受信した該当商品情報取得要求に含まれる商品ＩＤに対応付けて記憶された商品情報を取得する。そして、提供部２５１は、取得した該当商品の商品情報を買い物支援装置２１０へ送信し、処理はステップＳ６１に戻る。
【００８５】
ステップＳ６３では、提供部２５１が、買い物支援装置２１０から類似商品情報取得要求を受信したか否かを判定する。類似商品情報取得要求を受信した場合には、処理はステップＳ６４へ移行し、類似商品情報取得要求を受信していない場合には、処理はステップＳ６１に戻る。
【００８６】
ステップＳ６４では、提供部２５１が、受信した類似商品情報取得要求に含まれる店舗ＩＤに対応する商品情報テーブル５６Ａから、受信した類似商品情報取得要求に含まれる分類ＩＤを含む商品情報から１又は複数の商品情報を選択する。この際、提供部２５１は、類似商品情報取得要求に含まれる分類ＩＤを含む商品情報のうち、上記ステップＳ６２で商品情報を送信した該当商品の商品情報以外から、類似商品の商品情報を選択する。また、提供部２５１は、商品情報に含まれる時間情報と現在時刻とを比較して、現在陳列されている商品の商品情報のうち、優先度が最も高い商品情報、又は優先度が高い順に複数の商品情報を選択する。提供部２５１は、選択した商品情報を取得し、取得した類似商品の商品情報を買い物支援装置２１０へ送信し、処理はステップＳ６１に戻る。
【００８７】
以上説明したように、第２実施形態に係る買い物支援システム２００によれば、ユーザが店舗で商品を手にした際などに、その商品の情報が出力される。さらに、その商品が買い物リストに記憶された商品の場合、その商品に類似する他の商品の情報も出力される。これにより、店舗での商品購入時の商品の比較検討を支援することができる。
【００８８】
また、お気に入りの商品等として予め登録された設定商品が存在する場合には、類似商品の情報ではなく、設定商品の存在を示すメッセージを出力する。これにより、お気に入りの商品が存在する場合には、類似商品の情報が不要に出力されて煩わしさを与えてしまうことを防止することができる。
【００８９】
また、商品の陳列時間も考慮して、設定商品や類似商品の情報を出力するため、出力された情報に基づいて商品を探索した際に、その商品が存在しないという不都合を防止することができる。
【００９０】
なお、上記各実施形態では、買い物支援装置で購入予定品の指定を受け付ける場合について説明したが、これに限定されない。例えば、買い物支援システムにより提供されるサービスを利用するためのアプリケーションを、同一のアカウント（ユーザＩＤ）で複数の情報処理装置の各々から利用可能としておく。そして、買い物支援装置とは異なる情報処理装置、例えば、ユーザの自宅のパーソナルコンピュータなどから、本サービスが提供するアプリケーションを起動して、購入予定品を指定して、買い物リストを作成しておいてもよい。
【００９１】
また、上記各実施形態では、商品情報に基づくメッセージを、ウェアラブルデバイスのスピーカから音声出力する場合について説明したが、これに限定されない。例えば、ウェアラブルデバイスに設けた表示部や、制御部が動作するスマートフォン等の情報処理装置の表示部にメッセージ等を表示するようにしてもよい。
【００９２】
また、上記各実施形態では、買い物支援装置を、ウェアラブルデバイスと制御部とを含む構成としたが、ウェアラブルデバイス及び制御部の機能を、スマートフォン１台で実現するようにしてもよい。
【００９３】
また、上記各実施形態では、各商品に対応するビーコンから、ユーザが手にした（と想定される）商品の商品ＩＤを含む発信情報を受信する場合について説明したが、これに限定されない。例えば、各商品の価格パネルに、商品ＩＤを示すバーコードやＱＲコード（登録商標）を表示する。そして、買い物支援装置に設けたカメラなどのバーコードリーダでバーコードやＱＲコード（登録商標）を読み取って、該当商品の商品ＩＤを取得するようにしてもよい。
【００９４】
また、上記各実施形態では、商品の分類が同一の商品同士を類似商品とする場合について説明したが、これに限定されない。例えば、サイズのみが異なる商品同士を類似商品としたり、同じシリーズの商品同士を類似商品としたりしてもよい。この場合、商品情報ＤＢに、分類ＩＤと同様に、類似する商品群を識別するための項目を含めておけばよい。また、この場合、例えば、ユーザが「ＸＸＸカレー  ２００ｇ」を手にした場合に、「ＸＸＸカレー  ４００ｇもあります」のようなメッセージを出力することができる。また、ユーザが「ＸＸＸカレー」を手にした場合に、「ＸＸＸカレーと同じシリーズでＸＸＸシチューもあります」のようなメッセージを出力することができる。
【００９５】
また、上記では、買い物支援プログラム７０、２７０、及び管理プログラム９０、２９０が記憶部６３、８３に予め記憶（インストール）されている態様を説明したが、これに限定されない。プログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、ＵＳＢメモリ等の記憶媒体に記憶された形態で提供することも可能である。
【００９６】
以上の各実施形態に関し、更に以下の付記を開示する。
【００９７】
（付記１）
購入予定品を示す情報の登録を受け付け、
店舗内で、前記購入予定品に含まれる第１の購入予定品に対応する第１の品を示す情報を受信した又は読み取った場合に、前記店舗における販売品の情報を記憶する記憶部から取得した情報に基づいて、前記第１の購入予定品に対応し、前記第１の品とは異なる第２の品の情報を出力する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする購入支援プログラム。
【００９８】
（付記２）
前記第２の品は、前記第１の購入予定品に対応する品のち、設定された特定の品である、
ことを特徴とする付記１記載の購入支援プログラム。
【００９９】
（付記３）
前記記憶部は、前記第２の品に対応づけて時間帯情報を記憶し、
前記第２の品の情報は、前記記憶部に記憶された前記時間帯に、前記第１の品を示す情報の受信時刻、又は、読み取り時刻、又は、現在時刻が含まれる場合に出力される、
ことを特徴とする付記１記載の購入支援プログラム。
【０１００】
（付記４）
前記第２の品は、前記第１の品と類似する品であることを特徴とする付記１〜付記３のいずれか１項に記載の購入支援プログラム。
【０１０１】
（付記５）
購入予定品を示す情報の登録を受け付ける受付部と、
店舗内で、前記購入予定品に含まれる第１の購入予定品に対応する第１の品を示す情報を受信した又は読み取った場合に、前記店舗における販売品の情報を記憶する記憶部から取得した情報に基づいて、前記第１の購入予定品に対応し、前記第１の品とは異なる第２の品の情報を出力する出力部と、
を含むことを特徴とする購入支援装置。
【０１０２】
（付記６）
前記第２の品は、前記第１の購入予定品に対応する品のち、設定された特定の品である、
ことを特徴とする付記５記載の購入支援装置。
【０１０３】
（付記７）
前記記憶部は、前記第２の品に対応づけて時間帯情報を記憶し、
前記出力部は、前記第２の品の情報を、前記記憶部に記憶された前記時間帯に、前記第１の品を示す情報の受信時刻、又は、読み取り時刻、又は、現在時刻が含まれる場合に出力する、
ことを特徴とする付記５記載の購入支援装置。
【０１０４】
（付記８）
前記第２の品は、前記第１の品と類似する品であることを特徴とする付記５〜付記７のいずれか１項に記載の購入支援装置。
【０１０５】
（付記９）
購入予定品を示す情報の登録を受け付け、
店舗内で、前記購入予定品に含まれる第１の購入予定品に対応する第１の品を示す情報を受信した又は読み取った場合に、前記店舗における販売品の情報を記憶する記憶部から取得した情報に基づいて、前記第１の購入予定品に対応し、前記第１の品とは異なる第２の品の情報を出力する、
処理をコンピュータが実行することを特徴とする購入支援方法。
【０１０６】
（付記１０）
前記第２の品は、前記第１の購入予定品に対応する品のち、設定された特定の品である、
ことを特徴とする付記９記載の購入支援方法。
【０１０７】
（付記１１）
前記記憶部は、前記第２の品に対応づけて時間帯情報を記憶し、
前記第２の品の情報は、前記記憶部に記憶された前記時間帯に、前記第１の品を示す情報の受信時刻、又は、読み取り時刻、又は、現在時刻が含まれる場合に出力される、
ことを特徴とする付記９記載の購入支援方法。
【０１０８】
（付記１２）
前記第２の品は、前記第１の品と類似する品であることを特徴とする付記９〜付記１１のいずれか１項に記載の購入支援方法。
【０１０９】
（付記１３）
購入予定品を示す情報の登録を受け付け、
店舗内で、前記購入予定品に含まれる第１の購入予定品に対応する第１の品を示す情報を受信した又は読み取った場合に、前記店舗における販売品の情報を記憶する記憶部から取得した情報に基づいて、前記第１の購入予定品に対応し、前記第１の品とは異なる第２の品の情報を出力する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする購入支援プログラムを記憶した記憶媒体。
【符号の説明】
【０１１０】
１０、２１０  買い物支援装置
２０   ウェアラブルデバイス
２１   通信部
２２   スピーカ
３０、２３０  制御部
３１、２３１  作成部
３２、２３２  出力部
３６、２３６  買い物リスト
３７   設定商品データベース
４０   店舗
４２   ビーコン
５０、２５０  管理装置
５１、２５１  提供部
５６、２５６  商品情報データベース
６０、８０    コンピュータ
６１、８１    ＣＰＵ
６２、８２    メモリ
６３、８３    記憶部
６９、８９    記憶媒体
７０、２７０  買い物支援プログラム
９０、２９０  管理プログラム
１００、２００       買い物支援システム
【図１】
2018097391.tif 000003
【図２】
2018097391.tif 000004
【図３】
2018097391.tif 000005
【図４】
2018097391.tif 000006
【図５】
2018097391.tif 000007
【図６】
2018097391.tif 000008
【図７】
2018097391.tif 000009
【図８】
2018097391.tif 000010
【図９】
2018097391.tif 000011
【図１０】
2018097391.tif 000012
【図１１】
2018097391.tif 000013
【図１２】
2018097391.tif 000014
【図１３】
2018097391.tif 000015
【図１４】
2018097391.tif 000016
【図１５】
2018097391.tif 000017
【図１６】
2018097391.tif 000018
【図１７】
2018097391.tif 000019
【図１８】
2018097391.tif 000020