(57)【要約】      （修正有）【課題】物品の保管に適した保管場所に物品を入庫させる管理装置を提供する。【解決手段】管理装置２０において、特定部は、物品の預け入れ要求に応じて、物品の保管条件を特定する。選択部は、複数の保管場所の中から、特定部により特定された保管条件を満たす保管場所を選択する。出力部は、選択部により選択された保管場所への物品の入庫指示を出力する。【選択図】図６
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
物品の預け入れ要求に応じて、前記物品の保管条件を特定する特定部と、
複数の保管場所の中から、前記特定された保管条件を満たす保管場所を選択する選択部と、
前記選択された保管場所への前記物品の入庫指示を出力する出力部と
を備える管理装置。
【請求項２】
前記選択部は、前記特定された保管条件と前記複数の保管場所の各々のスペックに応じて、前記保管条件を満たす保管場所を選択する
請求項１に記載の管理装置。
【請求項３】
前記預け入れ要求は、前記物品の種別を含み
前記特定部は、前記物品の種別について予め定められた保管条件を特定する
請求項１又は２に記載の管理装置。
【請求項４】
前記預け入れ要求は、前記物品の保管条件を含み、
前記特定部は、前記預け入れ要求に含まれる前記保管条件を特定する
請求項１から３のいずれか１項に記載の管理装置。
【請求項５】
前記選択部は、前記保管条件と前記複数の保管場所の空き状況とに応じて、前記複数の保管場所の中から保管場所を選択する
請求項１から４のいずれか１項に記載の管理装置。
【請求項６】
前記選択部は、前記保管条件と、前記預け入れ要求を行ったユーザーの所在地と前記複数の保管場所の所在地との関係とに応じて、前記複数の保管場所の中から保管場所を選択する
請求項１から５のいずれか１項に記載の管理装置。
【請求項７】
前記預け入れ要求は、前記物品又は前記物品を入れる容器のサイズを含み、
前記選択部は、前記保管条件と、前記複数の保管場所の各々の保管スペースのサイズと前記物品又は物品を入れる容器のサイズとの差とに応じて、前記複数の保管場所の中から保管場所を選択する
請求項１から６のいずれか１項に記載の管理装置。
【請求項８】
前記選択部は、前記保管条件と前記複数の保管場所の保管コストとに応じて、前記複数の保管場所の中から保管場所を選択する
請求項１から７のいずれか１項に記載の管理装置。
【請求項９】
前記選択部は、前記保管条件と前記複数の保管場所から要求された条件とに応じて、前記複数の保管場所の中から保管場所を選択する
請求項１から８のいずれか１項に記載の管理装置。
【請求項１０】
物品の預け入れ要求に応じて、前記物品の保管条件を特定する特定部と、
複数の保管場所の中から、前記特定された保管条件を満たす保管場所を選択する選択部と、
前記選択された保管場所への前記物品の入庫指示を出力する出力部と
を備える管理システム。
【請求項１１】
コンピュータに、
物品の預け入れ要求に応じて、前記物品の保管条件を特定するステップと、
複数の保管場所の中から、前記特定された保管条件を満たす保管場所を選択するステップと、
前記選択された保管場所への前記物品の入庫指示を出力するステップと
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、物品の入庫を管理する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
複数の倉庫が利用可能な場合において、これらの倉庫の中から、ユーザーの荷物を保管する倉庫を選択する技術が提案されている。例えば特許文献１には、利用者の所在地に最も近い空き倉庫を選択する技術が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１５−３０５８２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
物品の保管において、物品毎に適切な保管条件は異なる場合がある。そのため、物品を保管する倉庫は、物品に応じた保管条件を満たす倉庫であることが好ましい。しかし、特許文献１に記載された技術では、倉庫を選択するときに、このような物品に応じた保管条件は全く考慮されていないため、物品の保管に適さない倉庫に物品が入庫される可能性がある。
本発明は、物品の保管に適した保管場所に物品を入庫させることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は、物品の預け入れ要求に応じて、前記物品の保管条件を特定する特定部と、複数の保管場所の中から、前記特定された保管条件を満たす保管場所を選択する選択部と、前記選択された保管場所への前記物品の入庫指示を出力する出力部とを備える管理装置を提供する。
【０００６】
また、本発明は、物品の預け入れ要求に応じて、前記物品の保管条件を特定する特定部と、複数の保管場所の中から、前記特定された保管条件を満たす保管場所を選択する選択部と、前記選択された保管場所への前記物品の入庫指示を出力する出力部とを備える管理システムを提供する。
【０００７】
さらに、本発明は、コンピュータに、物品の預け入れ要求に応じて、前記物品の保管条件を特定するステップと、複数の保管場所の中から、前記特定された保管条件を満たす保管場所を選択するステップと、前記選択された保管場所への前記物品の入庫指示を出力するステップとを実行させるためのプログラムを提供する。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、物品の保管に適した保管場所に物品を入庫させることができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】管理システム１の一例を示す図。
【図２】管理装置２０のハードウェア構成の一例を示す図。
【図３】倉庫データベース１１０の一例を示す図。
【図４】保管条件テーブル１２０の一例を示す図。
【図５】倉庫端末３０のハードウェア構成の一例を示す図。
【図６】管理装置２０の機能構成の一例を示す図。
【図７】倉庫の選択方法の一例を示す図。
【図８】管理システム１の動作の一例を示すシーケンスチャート。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
管理システム１の構成
図１は、本実施形態に係る管理システム１の一例を示す図である。管理システム１においては、複数の倉庫が利用可能である。ユーザーは、自分の荷物をこれらの倉庫のいずれかに預けることができる。なお、各倉庫は、物理的に独立した建物であってもよいし、１つの建物内に設けられた複数の保管場所のうちの一つであってもよい。
【００１１】
管理システム１は、ユーザー端末１０と、管理装置２０と、複数の倉庫端末３０とを備える。ユーザー端末１０、管理装置２０、及び複数の倉庫端末３０は、インターネット等の通信回線２を介して接続される。ただし、通信回線２は、インターネットに限定されず、インターネットと他の通信回線との組み合わせであってもよいし、インターネット以外の通信回線であってもよい。
【００１２】
なお、図１では、ユーザー端末１０は１つしか示されていないが、実際にはユーザーの数だけユーザー端末１０が存在する。また、管理装置２０の数、及び倉庫端末３０の数は例示に過ぎず、これに限定されない。例えば、倉庫端末３０の数は、図１に例示された数より多くてもよいし、少なくてもよい。
【００１３】
ユーザー端末１０は、ユーザーにより使用される。ユーザー端末１０としては、例えばスマートフォン、タブレット端末、又はクライアントコンピュータが用いられる。ユーザー端末１０は、ユーザーによる荷物の預け入れ要求及び管理装置２０からの各種の通知の閲覧に用いられる。
【００１４】
荷物の預け入れ要求は、例えば管理装置２０に入庫申請情報を送信することにより行われる。この入庫申請情報には、例えば荷物ＩＤと、荷物に含まれる物品を示す情報（以下、「物品情報」という。）と、集荷に関する情報（以下、「集荷情報」という。）とが含まれる。荷物ＩＤは、荷物を一意に識別する情報である。物品情報には、例えば物品の種別、物品又は物品を入れる容器のサイズ、性質、素材、ブランド名、価格等の情報が含まれる。集荷情報には、集荷先の住所や希望集荷日時等の情報が含まれる。また、入庫申請情報には、物品の予定保管期間が含まれてもよい。
【００１５】
管理装置２０のハードウェア構成
図２は、管理装置２０のハードウェア構成の一例を示す図である。管理装置２０は、例えば管理システム１の運営者によって管理される。管理装置２０は、複数の倉庫の中からユーザーが預ける物品の保管に適した倉庫を選択し、選択した倉庫に対して物品の入庫を指示する処理を行う。
【００１６】
管理装置２０は、プロセッサー２１と、メモリー２２と、通信インタフェース２３と、ストレージ２４とを備える。プロセッサー２１、メモリー２２、通信インタフェース２３、及びストレージ２４は、バス２５を介して接続される。
【００１７】
プロセッサー２１は、プログラムをメモリー２２に読み出して実行することにより、管理装置２０の各部を制御するとともに、各種の処理を行う。プロセッサー２１としては、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）が用いられる。メモリー２２は、プロセッサー２１により実行されるプログラムを記憶する。メモリー２２としては、例えばＲＯＭ（Read Only Memory）及びＲＡＭ（Random Access Memory）が用いられる。
【００１８】
通信インタフェース２３は、通信回線２に接続され、通信回線２を介してデータ通信を行う。ストレージ２４は、各種のデータ及びプログラムを記憶する。ストレージ２４としては、例えばハードディスク又はフラッシュメモリーが用いられる。ストレージ２４には、管理装置２０に上述した処理を実行させるためのプログラムの他、倉庫データベース１１０と、保管条件テーブル１２０とが記憶される。
【００１９】
図３は、倉庫データベース１１０の一例を示す図である。倉庫データベース１１０には、倉庫ＩＤに対応付けて、倉庫の住所と、空き状況と、スペックとが格納される。倉庫ＩＤは、倉庫を一意に識別する情報である。倉庫の住所は、倉庫の所在地を示す情報である。空き状況は、倉庫の空き状況を示す情報である。空き状況は、例えば倉庫の従業員による倉庫端末３０の操作に応じて、随時更新される。
【００２０】
スペックは、物品の保管に関して倉庫が提供することができる機能を表す情報である。倉庫は、例えば保管する物品の特性に応じた複数の保管スペースを有してもよい。この複数の保管スペースには、例えばワイン等の食品に適した温度及び湿度管理をすることができる保管スペース、絵画を保存するのに適した温度及び湿度管理をすることができる保管スペース、しわがつかないように服を吊って保管することができる吊り保管スペース、ゴルフバック等の特殊形状の物品を保管することができる保管スペース、上にものを積まないように物品を保管することができる壊れ物用専用の保管スペース等の各種の保管スペースが含まれる。
【００２１】
スペックには、例えば各保管スペースにおける保管環境、保管設備、付加サービス、又は保管体制が含まれる。保管環境には、例えば温度、湿度、又は照度が含まれる。倉庫の設備には、例えば吊り保管スペース等の有無、棚サイズ、一つの棚に入る箱数、撮影ブースの有無、撮影ブースのライン数、又はセキュリティ設備が含まれる。付加サービスには、例えば撮影サービスが含まれる。この撮影サービスとは、保管対象となる物品を撮影ブースで一つずつ撮影し、撮影した画像をユーザーに提供するサービスである。なお、付加サービスは、必ずしも物品の保管に関するサービスでなくてもよい。例えば、付加サービスは、物品の入庫や出庫に関するサービスであってもよい。保管体制には、例えば従業員体制又は倉庫稼働日が含まれる。ただし、スペックは、ここに例示したものに限定されず、物品の保管に関して倉庫が提供することができる機能を表す情報ものであれば、どのようなものであってもよい。
【００２２】
図４は、保管条件テーブル１２０の一例を示す図である。保管条件テーブル１２０には、物品の種別と対応付けて、この物品の保管条件が格納される。この保管条件は、物品の保管に好ましい又は必要な条件である。保管条件は、物品の種別毎に予め定められる。例えば食品は、冷蔵で保管するのが好ましい。この場合、物品の種別「食品」と対応付けて、「冷蔵」という保管条件が格納される。
【００２３】
倉庫端末３０のハードウェア構成
図５は、倉庫端末３０のハードウェア構成の一例を示す図である。倉庫端末３０は、倉庫毎に設けられ、各倉庫の従業員によって使用される。図１に示す例では、倉庫端末３０Ａ〜３０Ｄは倉庫Ａ〜Ｄにそれぞれ設けられる。倉庫端末３０としては、例えばクライアントコンピュータ、タブレット端末、又はスマートフォンが用いられる。倉庫端末３０は、上述した倉庫データベース１１０に格納された空き状況の更新を含む管理装置２０との情報の入出力に用いられる。
【００２４】
倉庫端末３０は、プロセッサー３１と、メモリー３２と、通信インタフェース３３と、ストレージ３４と、ディスプレイ３５、入力部３６とを備える。プロセッサー３１、メモリー３２、通信インタフェース３３、ストレージ３４、ディスプレイ３５、及び入力部３６は、バス３７を介して接続される。
【００２５】
プロセッサー３１は、プログラムをメモリー３２に読み出して実行することにより、倉庫端末３０の各部を制御するとともに、各種の処理を行う。プロセッサー３１としては、例えばＣＰＵが用いられる。メモリー３２は、プロセッサー３１により実行されるプログラムを記憶する。メモリー３２としては、例えばＲＯＭ及びＲＡＭが用いられる。
【００２６】
通信インタフェース３３は、通信回線２に接続され、通信回線２を介してデータ通信を行う。ストレージ３４は、各種のデータ及びプログラムを記憶する。ストレージ３４としては、例えばハードディスク又はフラッシュメモリーが用いられる。
【００２７】
ディスプレイ３５は、各種の情報を表示する。ディスプレイ３５としては、例えば液晶ディスプレイが用いられる。入力部３６は、データの入力に用いられる。入力部３６としては、例えばキーボード及びマウス、キー、又はタッチセンサーが用いられる。このタッチセンサーとディスプレイ３５との組み合わせにより、タッチパネルが構成される。
【００２８】
管理装置２０の機能構成
図６は、管理装置２０の機能構成の一例を示す図である。管理装置２０は、特定部１０１と、選択部１０２と、出力部１０３と、通知部１０４として機能する。特定部１０１及び選択部１０２は、プロセッサー２１がメモリー２２に記憶されたプログラムを実行することにより実現される。出力部１０３及び通知部１０４は、プロセッサー２１がメモリー２２に記憶されたプログラムを実行することにより実現され、又はプロセッサー２１による制御の下、通信インタフェース２３により実現される。
【００２９】
特定部１０１は、物品の預け入れ要求に応じて、この物品の保管条件を特定する。例えば、ユーザー端末１０から受信した入庫申請情報に物品の種別が含まれる場合、特定部１０１は、保管条件テーブル１２０を参照して、この物品の種別に応じた保管条件を特定してもよい。
【００３０】
選択部１０２は、複数の倉庫の中から、特定部１０１により特定された保管条件を満たす倉庫を選択する。また、選択部１０２は、この保管条件と他の条件とに応じて、倉庫の選択を行ってもよい。
【００３１】
図７は、倉庫の選択方法の一例を示す図である。この例では、第１選択条件〜第３選択条件及び付加選択条件が用いられる。第１選択条件は、特定部１０１により特定された保管条件を満たすことである。例えば、特定部１０１により特定された保管条件と倉庫データベース１１０に格納された各倉庫のスペックとに応じて、保管条件を満たす倉庫が候補として選択される。
【００３２】
第２選択条件は、空きがあることである。例えば、倉庫データベース１１０に格納された空き状況に応じて、空きがある倉庫が候補として選択される。
【００３３】
第３選択条件は、ユーザーの所在地に近いことである。この第３選択条件は、ユーザーの所在地と複数の倉庫の所在地との関係に応じて判定される。ユーザーの所在地は、例えば入庫申請情報に含まれる集荷先の住所により示される。例えば、この集荷先の住所と倉庫データベース１１０に格納された倉庫の住所とに応じて、これらの住所により示される２地点間の距離又は移動時間が最も小さい倉庫が候補として選択される。他の例において、この２地点間の距離又は移動時間が閾値以下の倉庫が候補として選択されてもよい。この閾値は、例えば集荷にかかる料金が所定の料金以下となるような値に設定されてもよい。
【００３４】
付加選択条件は、例えば倉庫の保管スペースのサイズと物品又は物品を入れる容器のサイズとの差が小さいことである。物品を入れる容器のサイズとは、例えば、箱のサイズ、倉庫の運営者又は運送業者が指定する専用のケースのサイズである。この保管スペースのサイズは、例えば倉庫データベース１１０に格納された棚サイズにより示される。例えば、この棚サイズと、入庫申請情報に含まれる物品又は物品を入れる容器のサイズとの差が閾値より小さい倉庫が候補として選択されてもよい。この閾値は、例えば保管スペースが無駄にならないような値に設定されてもよい。
【００３５】
別の付加選択条件は、倉庫の保管コストが低いことである。例えばユーザーの所在地が都市部であり、ユーザーの所在地から離れる程、倉庫の保管コストが低くなるという関係がある場合がある。この場合、例えば入庫申請情報に含まれる集荷先の住所と、倉庫データベース１１０に格納された倉庫の住所とに応じて、ユーザーの所在地から閾値より遠い倉庫が候補として選択されてもよい。この閾値は、例えば保管コストが所定のコスト以下となるような値に設定されてもよい。ただし、ユーザーの予定保管期間が短い場合には、ユーザーの所在地から遠い倉庫に荷物が入庫されると不便である。したがって、例えば入庫申請情報に閾値より大きい予定保管期間が含まれる場合に限り、この付加選択条件が適用されてもよい。
【００３６】
選択部１０２は、これらの選択条件を用いて、以下のような手順で倉庫を選択してもよい。まず、第１段階において、複数の倉庫から第１選択条件を満たす倉庫が抽出される。第１段階において、１つの倉庫だけが抽出された場合、この倉庫が選択される。一方、第１段階において、複数の倉庫が抽出された場合、第２段階に進む。
【００３７】
第２段階において、第１段階において抽出された複数の倉庫から第２選択条件を満たす倉庫が抽出される。第２段階において、１つの倉庫だけが抽出された場合、この倉庫が選択される。一方、第２段階において、複数の倉庫が抽出された場合、第３段階に進む。
【００３８】
第３段階において、第２段階において抽出された複数の倉庫から第３選択条件を満たす倉庫が抽出される。第３段階において、１つの倉庫だけが抽出された場合、この倉庫が選択される。一方、第３段階において、複数の倉庫が抽出された場合、第４段階に進む。
【００３９】
第４段階において、第３段階において抽出された複数の倉庫から付加選択条件を満たす倉庫が抽出される。第４段階において、１つの倉庫だけが抽出された場合、この倉庫が選択される。なお、第４段階において、複数の倉庫が抽出された場合、所定のアルゴリズムに従ってこれらの倉庫の中から１つの倉庫が選択されてもよい。
【００４０】
出力部１０３は、選択部１０２により選択された倉庫への物品の入庫指示を出力する。この入庫指示は、例えば倉庫指示書に含まれてもよい。倉庫指示書の出力は、例えば選択部１０２により選択された倉庫に対応する倉庫端末３０に倉庫指示書を送信することにより行われてもよい。他の例において、倉庫指示書の出力は、管理装置２０に接続されたプリンターにより印刷されることにより行われてもよい。この場合、倉庫指示書は、郵送により倉庫に送られてもよい。
【００４１】
通知部１０４は、選択部１０２により選択された倉庫をユーザーに通知してもよい。この通知は、例えば電子メールをユーザー端末１０に送信することにより行われてもよい。他の例において、この通知は、ユーザー用のウェブページに情報を掲載することにより行われてもよい。なお、ウェブページは、例えば周知のアクセス制限技術により、他のユーザーによるアクセスが禁止される仕組みを有していてもよい。なお、通知部１０４による通知は、行われなくてもよい。つまり、ユーザーには、選択部１０２により選択された倉庫が知らされなくてもよい。
【００４２】
動作
図８は、管理システム１の動作の一例を示すシーケンスチャートである。この動作は、ユーザーが荷物を倉庫に預け入れるときに行われる。
【００４３】
ステップＳ１において、ユーザーの操作に応じて、ユーザー端末１０から管理装置２０に入庫申請情報が送信される。この例では、入庫申請情報には、荷物ＩＤ「００１」と、「食品」という物品の種別と、集荷先の住所「Ｘ市・・・」とが含まれる。
【００４４】
ステップＳ２において、特定部１０１は、ユーザー端末１０から受信した入庫申請情報に応じて、物品の保管条件を特定する。この例では、入庫申請情報には、「食品」という物品の種別が含まれる。図４に示す保管条件テーブル１２０には、物品の種別「食品」と対応付けて保管条件「冷蔵」が格納されている。この場合、「冷蔵」という保管条件が特定される。
【００４５】
ステップＳ３において、選択部１０２は、複数の倉庫の中から、図７に示すような選択条件を満たす倉庫を選択する。以下、倉庫の選択方法の具体例について説明する。
【００４６】
まず、第１段階において、複数の倉庫の中から、ステップＳ２において特定された保管条件「冷蔵」を満たす倉庫が抽出される。図３に示す倉庫データベース１１０では、倉庫ＩＤ「倉庫Ａ」、「倉庫Ｂ」、及び「倉庫Ｃ」と対応付けて、スペック「温度帯：冷蔵、・・・」が格納されている。一方、倉庫ＩＤ「倉庫Ｄ」と対応付けて、スペック「温度帯：常温」が格納されている。これは、倉庫Ａ〜Ｃが、冷蔵で保管することができる保管スペースを有するが、倉庫Ｄは、常温で保管する保管スペースを有するだけで、冷蔵で保管することができる保管スペースを有さないことを示す。この場合、倉庫Ａ〜Ｃは、「冷蔵」という保管条件を満たすため、倉庫Ａ〜Ｃが抽出される。
【００４７】
第２段階において、倉庫Ａ〜Ｃの中から、空きのある倉庫が抽出される。図３に示す倉庫データベース１１０では、倉庫ＩＤ「倉庫Ａ」及び「倉庫Ｂ」と対応付けて、空き状況「空きあり」が格納されている。一方、倉庫ＩＤ「倉庫Ｃ」と対応付けて、空き状況「空きなし」が格納されている。これは、倉庫Ａ及びＢには空きがあるが、倉庫Ｃには空きがないことを示す。この場合、空きのある倉庫Ａ及びＢが抽出される。
【００４８】
第３段階において、倉庫Ａ及びＢのうち、ユーザーの所在地に近い倉庫が抽出される。この例では、入庫申請情報には、集荷先の住所「Ｘ市・・・」が含まれる。この集荷先の住所は、ユーザーの所在地を示す。図３に示す倉庫データベース１１０では、倉庫ＩＤ「倉庫Ａ」と対応付けて、倉庫の住所「Ｘ市・・・」が格納されている。この住所「Ｘ市・・・」は、倉庫Ａの所在地を示す。また、倉庫ＩＤ「倉庫Ｂ」と対応付けて、倉庫の住所「Ｙ市・・・」が格納されている。この住所「Ｙ市」は、倉庫Ｂの所在地を示す。ここでは、集荷先の住所「Ｘ市・・・」と倉庫Ｂの住所「Ｙ市・・・」とが示す２地点間の距離に比べて、集荷先の住所「Ｘ市・・・」と倉庫Ａの住所「Ｘ市・・・」とが示す２地点間の距離が小さい場合を想定する。この場合、倉庫Ｂより倉庫Ａの方が集荷先に近いため、倉庫Ａが抽出される。第３段階において１つの倉庫Ａが抽出されたため、この倉庫Ａが選択される。
【００４９】
ステップＳ４において、通知部１０４は、ステップＳ３において選択された倉庫をユーザーに通知する。具体的には、通知部１０４は、荷物ＩＤが「００１」である荷物の入庫先が倉庫Ａであることを示す情報が記載された電子メールをユーザー端末１０に送信する。
【００５０】
また、通知部１０４は、ユーザー用のウェブページに、荷物ＩＤが「００１」である荷物の入庫先が倉庫Ａであることを示す情報を掲載してもよい。この場合、管理装置２０のストレージ２４には、このウェブページを示すページデータが格納される。このページデータを編集することにより、荷物ＩＤが「００１」である荷物の入庫先が倉庫Ａであることを示す情報が掲載される。このページデータは、例えばユーザー端末１０から要求に応じて、管理装置２０の通信インタフェース２３からユーザー端末１０にページデータが送信される。ユーザー端末１０は、管理装置２０からページデータを受信すると、受信したページデータが示すウェブページを表示する。
【００５１】
ステップＳ５において、出力部１０３は、ステップＳ３において選択された倉庫への物品の入庫を指示する倉庫指示書を生成する。この例では、荷物ＩＤが「００１」である荷物の倉庫Ａへの入庫を指示する倉庫指示書が生成される。また、倉庫指示書には、入庫申請情報に含まれる集荷情報が含まれる。この集荷情報には、集荷先の住所「Ｘ市・・・」が含まれる。
【００５２】
ステップＳ６において、出力部１０３は、ステップＳ５において生成された倉庫指示書を出力する。具体的には、出力部１０３は、倉庫指示書を示す指示書データを倉庫Ａに対応する倉庫端末３０Ａに送信する。倉庫端末３０Ａは、管理装置２０から指示書データを受信すると、受信した指示書データが示す倉庫指示書を出力する。この出力は、例えば指示書をディスプレイ３５に表示することにより行われてもよいし、倉庫端末３０Ａに接続されたプリンターにより印刷することにより行われてもよい。このようにして出力された倉庫指示書は、例えば倉庫Ａの従業員に受け取られる。
【００５３】
ステップＳ７において、倉庫指示書の内容に従って、集荷先の住所から荷物が集荷される。この荷物の集荷は、例えば倉庫の従業員から依頼を受けた運送業者によって行われてもよい。この例では、倉庫指示書には、集荷先の住所「Ｘ市・・・」が含まれる。この場合、運送業者は、集荷先の住所「Ｘ市・・・」に荷物を取りに行き、受け取った荷物を倉庫Ａに運ぶ。この荷物は倉庫Ａに入庫される。
【００５４】
ステップＳ８において、荷物が倉庫に入庫されたことに応じて、荷物の入庫が完了したことが管理装置２０に通知される。具体的には、荷物ＩＤが「００１」である荷物の入庫が完了したことを示すメッセージが倉庫端末３０Ａの通信インタフェース３３から管理装置２０に送信される。
【００５５】
ステップＳ９において、通知部１０４は、荷物の入庫が完了したことをユーザーに通知する。具体的には、通知部１０４は、荷物ＩＤが「００１」である荷物の入庫が完了したことを示す情報が記載された電子メールをユーザー端末１０に送信する。また、通知部１０４は、上述したステップＳ４と同様に、ユーザー用のウェブページに、荷物ＩＤが「００１」である荷物の入庫が完了したことを示す情報を掲載してもよい。
【００５６】
本実施形態によれば、複数の倉庫の中から、物品に応じた保管条件を満たす倉庫が選択され、その倉庫への物品の入庫が指示されるため、物品の保管に適した倉庫に物品を入庫させることができる。また、図７に示す第２選択条件に従って空きのある倉庫が選択される場合には、倉庫の稼働率が向上する。図７に示す第３選択条件に従ってユーザーの所在地に近い倉庫が選択される場合には、集荷にかかる送料が抑えられる。図７に示す付加選択条件に従って倉庫の保管スペースのサイズと物品又は物品を入れる容器のサイズとの差が小さい倉庫が選択される場合には、保管効率が向上する。図７に示す別の付加選択条件に従って保管コストが低い倉庫が選択される場合には、保管コストが抑えられる。
【００５７】
変形例
上述した実施形態は、本発明の一例である。この実施形態は、以下のように変形してもよい。また、以下の変形例を組み合わせて実施してもよい。
【００５８】
変形例１
上述した実施形態において、入庫申請情報に保管条件が含まれる場合、特定部１０１は、入庫申請情報に含まれる保管条件を特定してもよい。この保管条件は、物品の種別に応じた保管条件であってもよいし、物品によらない保管条件であってもよい。例えば、入庫申請情報に「撮影サービスあり」という保管条件が含まれる場合、この保管条件が特定される。この場合、撮影サービスを提供する倉庫、具体的には撮影ブースを有する倉庫が選択される。
【００５９】
なお、入庫申請情報に物品の種別と保管条件とが両方とも含まれる場合には、物品の種別に応じた保管条件と、入庫申請情報に含まれる保管条件とが両方とも特定されてもよい。
【００６０】
変形例２
上述した実施形態では、物品の種別に応じた保管条件を特定する例について説明したが、物品の保管条件を特定する方法はこれに限定されない。例えば、図４に示す保管条件テーブル１２０には、物品の種別に代えて、物品情報が格納されてもよい。この物品情報は、例えば物品又は物品を入れる容器のサイズ、性質、素材、ブランド名、又は価格であってもよい。この場合、特定部１０１は、保管条件テーブル１２０を参照して、入庫申請情報に含まれる物品情報に応じた保管条件を特定する。
【００６１】
変形例３
荷物の入庫が完了したことを管理装置２０に通知する方法は、上述した実施形態で説明した方法に限定されない。例えば、電話やその他の通知手段により倉庫の従業員から管理システム１の運営者に荷物の入庫が完了したことが通知されてもよい。
【００６２】
変形例４
倉庫の選択の仕方は、上述した実施形態において説明した例に限定されない。例えば、以下のように倉庫が選択されてもよい。まず、図７に示す第１選択条件、第２選択条件、第３選択条件、及び付加選択条件を満たす倉庫に第１の重み〜第４の重みをそれぞれ付加する。第１の重み〜第４の重みは、第１の重みが最も大きく、第２の重み、第３の重み、第４の重みの順に小さくなっていく。例えば、第１の重みは「１０」という値であり、第２の重みは「５」という値であり、第３の重みは「３」という値であり、第４の重みは「１」という値である。続いて、倉庫毎に、付加された重みの合計が計算される。そして、重みの合計が最も大きい倉庫が選択されてもよい。
【００６３】
変形例５
上述した実施形態において、物品情報に物品を示す画像が含まれる場合には、この画像を解析することにより、物品の種別が判定されてもよい。この判定には、例えばパターンマッチング等の周知の画像認識技術が用いられてもよい。
【００６４】
変形例６
倉庫の空き状況は、倉庫端末３０のストレージ３４に記憶されていてもよい。この場合、管理装置２０は、各倉庫端末３０に要求することにより、そのストレージ３４に記憶された空き状況を取得する。
【００６５】
変形例７
管理システム１において、ユーザー情報が予め登録されていてもよい。このユーザー情報には、ユーザーの住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス等の情報が含まれる。登録されたユーザー情報は、例えばストレージ２４に記憶される。この場合、ユーザーの住所や電子メールアドレスは、ストレージ２４から読み出されて用いられてもよい。
【００６６】
変形例８
上述した実施形態において、管理装置２０又は倉庫端末３０の機能を実現するためのプログラムは、単一のプロセッサー２１又は３１により実行されてもよいし、２以上のプロセッサー２１又は３１により同時又は逐次に実行されてもよい。
【００６７】
変形例９
上述した実施形態において、管理装置２０の機能は、単一の装置に実装されてもよいし、複数の装置に分けて実装されてもよい。例えば、管理装置２０の機能がフロントシステムと基幹システムとに実装されてもよい。この場合、フロントシステムは、例えば入庫申請情報の受信やユーザーへの通知等の処理を行う。基幹システムは、例えば保管条件の特定、倉庫の選択、指示書の生成及び出力等の処理を行う。
【００６８】
変形例１０
管理システム１において行われる処理のステップは、上述した実施形態で説明した例に限定されない。この処理のステップは、矛盾のない限り、入れ替えられてもよい。また、本発明は、管理システム１において行われる処理のステップを備える方法として提供されてもよい。
【００６９】
変形例１１
本発明は、管理装置２０又は倉庫端末３０において実行されるプログラムとして提供されてもよい。このプログラムは、インターネット等のネットワークを介してダウンロードされてもよい。また、これらのプログラムは、磁気記録媒体（磁気テープ、磁気ディスクなど）、光記録媒体（光ディスクなど）、光磁気記録媒体、半導体メモリーなどの、コンピュータが読取可能な記録媒体に記録した状態で提供されてもよい。
【００７０】
変形例１２
上述した実施形態において、選択部１０２は、保管条件に加えて、倉庫から要求された条件に応じて、倉庫の選択を行ってもよい。この条件は、例えば倉庫端末３０から管理装置２０に送信され、倉庫データベース１１０に格納されてもよい。この条件には、例えば保管を希望する物品の情報又は保管を希望しない物品の情報が含まれてもよい。なお、物品の情報は、物品の種別や識別情報等の物品そのものを示す情報であってもよいし、回転率が高い物品、予定保管期間が長い物品、サイズが小さい物品又は容器のサイズが小さい物品というように、保管に関する条件から物品を示す情報であってもよい。
【００７１】
例えば、倉庫Ａから要求された条件に、保管を希望する物品の情報として「ブランドバック」が含まれ、保管を希望しない物品の情報として「古着」が含まれる場合を想定する。この場合、倉庫Ａが保管条件を満たすとともに、入庫申請情報に含まれる物品情報が「ブランドバック」を示す場合には、倉庫Ａが選択されてもよい。一方、入庫申請情報に含まれる物品情報が「古着」を示す場合には、倉庫Ａは選択の候補から外されてもよい。
【００７２】
変形例１３
上述した実施形態において、入庫指示は、運送業者に対して直接行われてもよい。例えば、運送業者に入庫指示が直接通知されてもよい。この場合、運送業者は、この入庫指示に従って、ユーザーの荷物を集荷してもよい。
【００７３】
他の例において、入庫指示は、ユーザーに対して行われてもよい。例えば、上述したステップＳ４においてユーザーに入庫指示が通知されてもよい。この場合、ユーザーは、この入庫指示により示される倉庫宛てに荷物を発送してもよい。
【００７４】
他の例において、入庫指示は、倉庫の従業員に通知される一方、ユーザーには通知されなくてもよい。この場合、ユーザーは、倉庫の代表住所宛てに荷物を発送してもよい。この代表住所は、例えば複数の倉庫への荷物の振り分けが行われる場所の住所であってもよい。倉庫の従業員は、ユーザーから発送された荷物を受け取ると、入庫指示により示される倉庫にこの荷物を配送する。
【符号の説明】
【００７５】
１：管理システム、１０：ユーザー端末、２０：管理装置、３０：倉庫端末、１０１：特定部、１０２：選択部、１０３：出力部、１０４：通知部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【手続補正書】
【提出日】平成29年12月8日(2017.12.8)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の保管場所の各々について、当該保管場所の所在地、空き状況、及び当該保管場所が提供する保管に関する機能を表す情報を記憶する記憶部と、
物品の預け入れ要求に応じて、前記物品の特性に応じた前記機能に関する第１条件を特定する特定部と、
前記記憶部に記憶された前記情報に基づいて、前記特定された第１条件と、前記空き状況に関する第２条件と、前記預け入れを行ったユーザーの所在地と前記保管場所の所在地との関係に関する第３条件とを用いて、前記複数の保管場所の中から保管場所を選択する選択部と、
前記選択された保管場所への前記物品の入庫指示を出力する出力部とを備え、
前記第１条件は、前記第２条件及び前記第３条件より優先して用いられ、前記第２条件は、前記第３条件より優先して用いられる
管理装置。
【請求項２】
前記預け入れ要求は、前記物品の種別を含み
前記特定部は、前記物品の種別について予め定められた保管条件を前記第１条件として特定する
請求項１に記載の管理装置。
【請求項３】
前記預け入れ要求は、前記物品の保管条件を含み、
前記特定部は、前記預け入れ要求に含まれる前記保管条件を前記第１条件として特定する
請求項１又は２に記載の管理装置。
【請求項４】
前記預け入れ要求は、前記物品又は前記物品を入れる容器のサイズを含み、
前記選択部は、前記第１条件、前記第２条件、及び前記第３条件と、前記複数の保管場所の各々の保管スペースのサイズと前記物品又は物品を入れる容器のサイズとの差とに応じて、前記複数の保管場所の中から保管場所を選択する
請求項１から３のいずれか１項に記載の管理装置。
【請求項５】
前記選択部は、前記第１条件、前記第２条件、及び前記第３条件と前記複数の保管場所の保管コストとに応じて、前記複数の保管場所の中から保管場所を選択する
請求項１から４のいずれか１項に記載の管理装置。
【請求項６】
前記選択部は、前記第１条件、前記第２条件、及び前記第３条件と前記複数の保管場所から要求された条件とに応じて、前記複数の保管場所の中から保管場所を選択する
請求項１から５のいずれか１項に記載の管理装置。
【請求項７】
前記預け入れ要求は、前記物品を撮影するサービスの要求を含み、
前記機能は、前記サービスの提供に用いられる撮影設備を含み、
前記選択部は、前記預け入れ要求に前記サービスの要求が含まれる場合には、前記記憶部に記憶された前記情報に基づいて、前記複数の保管場所のうち前記撮影設備を有する保管場所を選択する
請求項１から６のいずれか１項に記載の管理装置。
【請求項８】
前記複数の保管場所のうち少なくとも一つの保管場所について、保管を希望しない物品を示す物品情報を含む要求を取得する取得部をさらに備え、
前記選択部は、前記取得された要求に含まれる前記物品情報に基づいて、前記複数の保管場所から前記預け入れ要求に係る前記物品の保管を希望しない保管場所以外の保管場所を選択する
請求項１から７のいずれか１項に記載の管理装置。
【請求項９】
前記複数の保管場所のうち前記第１条件を満たす保管場所に第１の重みを付加し、前記第２条件を満たす保管場所に第２の重みを付加し、前記第３条件を満たす保管場所に第３の重みを付加する付加部をさらに備え、
前記第１の重みは、前記第２の重み及び前記第３の重みより大きく、前記第２の重みは、前記第３の重みより大きく、
前記選択部は、前記複数の保管場所の各々について、前記第１の重み、前記第２の重み、及び前記第３の重みのうち当該保管場所に付加された重みの合計を計算し、前記複数の保管場所のうち前記合計が最も大きい保管場所を選択する
請求項１から８のいずれか１項に記載の管理装置。
【請求項１０】
複数の保管場所の各々について、当該保管場所の所在地、空き状況、及び当該保管場所が提供する保管に関する機能を表す情報を記憶する記憶部と、
物品の預け入れ要求に応じて、前記物品の特性に応じた前記機能に関する第１条件を特定する特定部と、
前記記憶部に記憶された前記情報に基づいて、前記特定された第１条件と、前記空き状況に関する第２条件と、前記預け入れを行ったユーザーの所在地と前記保管場所の所在地との関係に関する第３条件とを用いて、前記複数の保管場所の中から保管場所を選択する選択部と、
前記選択された保管場所への前記物品の入庫指示を出力する出力部とを備え、
前記第１条件は、前記第２条件及び前記第３条件より優先して用いられ、前記第２条件は、前記第３条件より優先して用いられる
を備える管理システム。
【請求項１１】
コンピュータに、
複数の保管場所の各々について、当該保管場所の所在地、空き状況、及び当該保管場所が提供する保管に関する機能を表す情報を記憶部に記憶するステップと、
物品の預け入れ要求に応じて、前記物品の特性に応じた前記機能に関する第１条件を特定するステップと、
前記記憶部に記憶された前記情報に基づいて、前記特定された第１条件と、前記空き状況に関する第２条件と、前記預け入れを行ったユーザーの所在地と前記保管場所の所在地との関係に関する第３条件とを用いて、前記複数の保管場所の中から保管場所を選択するステップと、
前記選択された保管場所への前記物品の入庫指示を出力するステップとを実行させるためのプログラムであって、
前記第１条件は、前記第２条件及び前記第３条件より優先して用いられ、前記第２条件は、前記第３条件より優先して用いられる
プログラム。