(57)【要約】【課題】店舗における商品の陳列場所を容易に把握することができる情報処理システム等を提供する。【解決手段】情報処理システムは、店舗に設置された複数の陳列棚夫々に設けられた複数の表示部と、前記陳列棚に陳列された商品に関する情報と、該商品の陳列位置とを対応付けて記憶する記憶部と、該記憶部を参照し、前記店舗で提供される前記商品の情報を、ユーザが所持する端末装置に配信する配信部と、前記端末装置から、ユーザに案内する前記商品の指定を受け付ける受付部と、該受付部が前記商品の指定を受け付けた場合、前記記憶部を参照して、指定された前記商品の陳列位置に応じた前記表示部に対し、該商品の陳列位置を報知する報知表示を行わせる指令信号を出力する出力部とを備えることを特徴とする。【選択図】図１
2018077665.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗に設置された複数の陳列棚夫々に設けられた複数の表示部と、
前記陳列棚に陳列された商品に関する情報と、該商品の陳列位置とを対応付けて記憶する記憶部と、
該記憶部を参照し、前記店舗で提供される前記商品の情報を、ユーザが所持する端末装置に配信する配信部と、
前記端末装置から、ユーザに案内する前記商品の指定を受け付ける受付部と、
該受付部が前記商品の指定を受け付けた場合、前記記憶部を参照して、指定された前記商品の陳列位置に応じた前記表示部に対し、該商品の陳列位置を報知する報知表示を行わせる指令信号を出力する出力部と
を備えることを特徴とする情報処理システム。
【請求項２】
前記配信部は、複数の前記商品に共通する共通情報を前記端末装置に配信し、
前記受付部は、前記複数の商品について指定を受け付ける
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記出力部は、前記受付部が受け付けた指定入力の入力元である前記端末装置に応じて、前記表示部における報知表示の表示態様を異ならせる指令信号を出力する
ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記端末装置に応じて異ならせる報知表示の表示態様を、該端末装置に通知する通知部を備える
ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記記憶部は、前記商品、及び該商品と共に購入を推奨する推奨商品を関連付けて記憶しており、
前記受付部が前記商品の指定を受け付けた場合、前記配信部は、前記推奨商品の情報を前記端末装置に配信する
ことを特徴とする請求項１〜請求項４のいずれか１項に記載の情報処理システム。
【請求項６】
前記表示部は、
前記陳列棚の棚板前端部に沿ってレール状に延設された表示面と、
前記棚板に内蔵されており、前記表示面に画像を投影する投影機と
を備えることを特徴とする請求項１〜請求項５のいずれか１項に記載の情報処理システム。
【請求項７】
前記表示部は、前記陳列棚における前記商品の陳列位置に応じて、前記表示面を複数の表示領域に分割して画像を表示し、
前記出力部は、指定された前記商品の陳列位置に対応する前記表示領域において報知表示を行わせる指令信号を出力する
ことを特徴とする請求項６に記載の情報処理システム。
【請求項８】
店舗に設置された複数の陳列棚夫々に設けられた複数の表示部と、
前記陳列棚に陳列された商品に関する情報と、該商品の陳列位置とを対応付けて記憶する記憶部と、
前記商品を特定するためのコードパターンを読み取った読取結果を受け付ける受付部と、
該受付部が前記読取結果を受け付けた場合、前記記憶部を参照して、前記読取結果から特定される前記商品の陳列位置に応じた前記表示部に対し、該商品の陳列位置を報知する報知表示を行わせる指令信号を出力する出力部と
を備えることを特徴とする情報処理システム。
【請求項９】
店舗に設置された複数の陳列棚夫々に陳列された商品に関する情報と、該商品の陳列位置とを対応付けて記憶する記憶部と、
該記憶部を参照し、前記店舗で提供される前記商品の情報を、ユーザが所持する端末装置に配信する配信部と、
前記端末装置から、ユーザに案内する前記商品の指定を受け付ける受付部と、
該受付部が前記商品の指定を受け付けた場合、前記記憶部を参照して、指定された前記商品の陳列位置に係る前記陳列棚に設けられた表示装置に対し、前記商品の陳列位置を報知する報知表示を行わせる指令信号を出力する出力部と
を備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項１０】
店舗に設置された複数の陳列棚のいずれかに設けられ、該陳列棚の棚板前端部に沿ってレール状に延設された表示面に画像を表示する表示部と、
前記商品の陳列位置を報知する報知表示を行うべき旨の指令信号を取得する取得部と
を備え、
前記取得部が前記指令信号を取得した場合、前記表示部は、前記商品の陳列位置に応じて前記表示面を複数の表示領域に分割し、前記指令信号で指定されている前記商品の陳列位置に対応する前記表示領域において報知表示を行う
ことを特徴とする表示装置。
【請求項１１】
店舗に設置された複数の陳列棚夫々に陳列された商品に関する情報と、該商品の陳列位置とを対応付けて記憶部に記憶し、
ユーザに案内する前記商品の指定を受け付け、
前記商品の指定を受け付けた場合、前記記憶部を参照し、指定された前記商品の陳列位置に係る前記陳列棚に設けられた表示装置に対し、前記商品の陳列位置を報知する報知表示を行わせる指令信号を出力する
処理をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム、情報処理装置、表示装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、デジタルサイネージ（Digital Signage）技術の利用が進んでいる。例えば街頭、施設内などに設置されている掲示板のように、従来は紙媒体により情報を提示していた場所に、掲示板等に代わってデジタルサイネージに係る表示装置を設置することで、人間による紙媒体の貼り替え作業が不要となり、動画による情報提示なども可能となる。
【０００３】
特許文献１では、店舗に設置された陳列棚に取り付けられた表示装置に案内表示を行わせることで、店舗内に経路案内を行う顧客案内システム等が開示されている。特許文献１によれば、表示装置は陳列棚に取り付けられた電子棚札であり、陳列棚に陳列された商品の価格等を表示する。また、店舗の出入口には受付端末が設置されており、当該受付端末は商品の指定を受け付け、外部のサーバ装置に送信する。サーバ装置は、店舗内の地図情報をもとに、指定された商品を案内する案内経路を生成し、経路上に位置する電子棚札に表示データを通知する。これにより、経路上の各電子棚札は点滅表示を行い、ユーザに経路を案内する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特許第５３４１８４７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、特許文献１に係る発明は、店舗の出入口に設置されている受付端末においてユーザが予め受け付けを済ませなければならず、利便性の高いものとはいえない。
【０００６】
本発明は斯かる事情によりなされたものであって、その目的とするところは、店舗における商品の陳列場所を容易に把握することができる情報処理システム等を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明に係る情報処理システムは、店舗に設置された複数の陳列棚夫々に設けられた複数の表示部と、前記陳列棚に陳列された商品に関する情報と、該商品の陳列位置とを対応付けて記憶する記憶部と、該記憶部を参照し、前記店舗で提供される前記商品の情報を、ユーザが所持する端末装置に配信する配信部と、前記端末装置から、ユーザに案内する前記商品の指定を受け付ける受付部と、該受付部が前記商品の指定を受け付けた場合、前記記憶部を参照して、指定された前記商品の陳列位置に応じた前記表示部に対し、該商品の陳列位置を報知する報知表示を行わせる指令信号を出力する出力部とを備えることを特徴とする。
【０００８】
本発明に係る情報処理システムは、前記配信部は、複数の前記商品に共通する共通情報を前記端末装置に配信し、前記受付部は、前記複数の商品について指定を受け付けることを特徴とする。
【０００９】
本発明に係る情報処理システムは、前記出力部は、前記受付部が受け付けた指定入力の入力元である前記端末装置に応じて、前記表示部における報知表示の表示態様を異ならせる指令信号を出力することを特徴とする。
【００１０】
本発明に係る情報処理システムは、前記端末装置に応じて異ならせる報知表示の表示態様を、該端末装置に通知する通知部を備えることを特徴とする。
【００１１】
本発明に係る情報処理システムは、前記記憶部は、前記商品、及び該商品と共に購入を推奨する推奨商品を関連付けて記憶しており、前記受付部が前記商品の指定を受け付けた場合、前記配信部は、前記推奨商品の情報を前記端末装置に配信することを特徴とする。
【００１２】
本発明に係る情報処理システムは、前記表示部は、前記陳列棚の棚板前端部に沿ってレール状に延設された表示面と、前記棚板に内蔵されており、前記表示面に画像を投影する投影機とを備えることを特徴とする。
【００１３】
本発明に係る情報処理システムは、前記表示部は、前記陳列棚における前記商品の陳列位置に応じて、前記表示面を複数の表示領域に分割して画像を表示し、前記出力部は、指定された前記商品の陳列位置に対応する前記表示領域において報知表示を行わせる指令信号を出力することを特徴とする。
【００１４】
本発明に係る情報処理システムは、店舗に設置された複数の陳列棚夫々に設けられた複数の表示部と、前記陳列棚に陳列された商品に関する情報と、該商品の陳列位置とを対応付けて記憶する記憶部と、前記商品を特定するためのコードパターンを読み取った読取結果を受け付ける受付部と、該受付部が前記読取結果を受け付けた場合、前記記憶部を参照して、前記読取結果から特定される前記商品の陳列位置に応じた前記表示部に対し、該商品の陳列位置を報知する報知表示を行わせる指令信号を出力する出力部とを備えることを特徴とする。
【００１５】
本発明に係る情報処理装置は、店舗に設置された複数の陳列棚夫々に陳列された商品に関する情報と、該商品の陳列位置とを対応付けて記憶する記憶部と、該記憶部を参照し、前記店舗で提供される前記商品の情報を、ユーザが所持する端末装置に配信する配信部と、前記端末装置から、ユーザに案内する前記商品の指定を受け付ける受付部と、該受付部が前記商品の指定を受け付けた場合、前記記憶部を参照して、指定された前記商品の陳列位置に係る前記陳列棚に設けられた表示装置に対し、前記商品の陳列位置を報知する報知表示を行わせる指令信号を出力する出力部とを備えることを特徴とする。
【００１６】
本発明に係る表示装置は、店舗に設置された複数の陳列棚のいずれかに設けられ、該陳列棚の棚板前端部に沿ってレール状に延設された表示面に画像を表示する表示部と、前記商品の陳列位置を報知する報知表示を行うべき旨の指令信号を取得する取得部とを備え、前記取得部が前記指令信号を取得した場合、前記表示部は、前記商品の陳列位置に応じて前記表示面を複数の表示領域に分割し、前記指令信号で指定されている前記商品の陳列位置に対応する前記表示領域において報知表示を行うことを特徴とする。
【００１７】
本発明に係るプログラムは、店舗に設置された複数の陳列棚夫々に陳列された商品に関する情報と、該商品の陳列位置とを対応付けて記憶部に記憶し、ユーザに案内する前記商品の指定を受け付け、前記商品の指定を受け付けた場合、前記記憶部を参照し、指定された前記商品の陳列位置に係る前記陳列棚に設けられた表示装置に対し、前記商品の陳列位置を報知する報知表示を行わせる指令信号を出力する処理をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、店舗における商品の陳列場所を容易に把握することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】情報処理システムの構成例を示す模式図である。
【図２】棚板の内部構造を示す説明図である。
【図３】サーバの構成例を示すブロック図である。
【図４】サイネージの構成例を示すブロック図である。
【図５】端末の構成例を示すブロック図である。
【図６】商品ＤＢのレコードレイアウトの一例を示す説明図である。
【図７】商品の案内画面の一例を示す説明図である。
【図８】サイネージにおける報知処理を説明するための説明図である。
【図９】ユーザに応じた表示態様の変更処理を説明するための説明図である。
【図１０】表示面における分割表示処理を説明するための説明図である。
【図１１】情報処理システムが実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図１２】実施の形態２に係る商品ＤＢのレコードレイアウトの一例を示す説明図である。
【図１３】実施の形態２に係る案内画面の一例を示す説明図である。
【図１４】実施の形態２に係る情報処理システムが実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図１５】実施の形態３に係る商品ＤＢのレコードレイアウトの一例を示す説明図である。
【図１６】実施の形態３に係る報知処理を説明するための説明図である。
【図１７】実施の形態３に係る情報処理システムが実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図１８】実施の形態４に係る情報処理システムの構成例を示す模式図である。
【図１９】実施の形態４に係る情報処理システムが実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図２０】実施の形態５に係るサイネージの構成例を示すブロック図である。
【図２１】実施の形態５に係る情報処理システムが実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図２２】上述した形態のサーバの動作を示す機能ブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、本発明をその実施の形態を示す図面に基づいて詳述する。
（実施の形態１）
図１は、情報処理システムの構成例を示す模式図である。本実施の形態では、スーパーマーケット等の小売店舗の陳列棚に設けられた表示装置に、当該陳列棚に陳列された商品の陳列位置をユーザに対して報知する情報処理システムを一例として説明を行う。情報処理システムは、情報処理装置１、表示装置２、２、２…、及び端末装置３を含む。各装置は、インターネット等のネットワークＮを介して通信を行う。
【００２１】
情報処理装置１は、種々の情報を記憶すると共に、ネットワークＮを介して情報の送受信を行う情報処理装置である。情報処理装置１は、例えばサーバコンピュータ、パーソナルコンピュータ等である。本実施の形態において情報処理装置１はサーバコンピュータであるものとし、サーバ１と読み替える。サーバ１は、端末３からの要求に応じて表示装置２を制御し、ユーザに対して商品の陳列位置を報知する報知表示を行わせる。
なお、図１ではサーバ１が店舗外に設置されている様子を図示しているが、サーバ１は店舗内に設置されていてもよい。
【００２２】
表示装置２は、サーバ１と通信を行って、商品の価格、広告等に係るコンテンツ画像を表示する表示装置であり、例えばデジタルサイネージ装置である。以下では表示装置２をサイネージ２と読み替える。サイネージ２は、商品を提供する小売店舗において、当該店舗に設置された商品の陳列棚に設けられている。例えば店舗には複数の陳列棚が設置されており、サイネージ２は、各陳列棚の棚板に設けられている。例えばサイネージ２は、陳列棚が有する複数の棚板に夫々内蔵されたプロジェクタ装置であり、各棚板の前端部に設けられた表示面２５に画像を投影する。すなわちサイネージ２は、いわゆるプライスレールに相当する位置にスクリーンを有し、当該スクリーンに画像を表示する。なお、サイネージ２はプロジェクタ装置の他に、液晶ディスプレイ等であってもよい。例えばサイネージ２は、紙製の値札に代わって、陳列商品の商品名、価格等を示す値札画像を表示する。本実施の形態においてサイネージ２は、商品名、価格等を表示するだけでなく、サーバ１からの指令を受けて報知表示を行う。
【００２３】
端末装置３は、種々の情報処理を行うと共に、情報の送受信を行う情報処理端末である。例えば端末装置３は、店舗に来店するユーザが携帯する携帯端末であり、例えばスマートフォン、タブレット端末等である。本実施の形態では、端末装置３はスマートフォンであるものとし、以下の説明では簡潔のため端末３と読み替える。端末３は、店舗で提供される各商品に関し、サーバ１から配信される各商品の情報を受信して表示する。端末３は、ユーザが各商品を指定する指定入力に係る操作を受け付け、指定内容をサーバ１に返信する。
【００２４】
図２は、棚板の内部構造を示す説明図である。ここで、来店者に対し陳列棚が面する方向を正面方向とし、反対側を背面方向とする。また、陳列棚の設置面から天井に向かう方向を上方向とし、反対側を下方向とする。図２では、陳列棚の内部を、上側から見た場合を模式的に図示している。上述の如く、サイネージ２は陳列棚の棚板内部に設けられている。
【００２５】
サイネージ２は、画像を投影する投影機２０と、該投影機２０から投影された画像を表示する表示面２５とを有する。投影機２０はプロジェクタ本体であり、棚板内部において背面側に設けられている。投影機２０の投射レンズは、棚板の横方向においてほぼ中央に位置し、正面側に向かって画像を投影する。具体的には、投射レンズは横方向に沿ってのこぎり状の断面を有するリニアフレネルレンズであり、光源からの出射光を横方向に沿って拡散する。これにより、図２に示すように、投影機２０は正面に向かって放射状に画像を投影する。
【００２６】
表示面２５は、投影機２０から投影された画像を表示するためのスクリーンである。表示面２５は棚板前端部に沿ってレール状に設けられている。具体的には、表示面２５は正面視において横方向に細長い矩形状であり、上下方向に係る棚板の厚みとほぼ同一の上下幅を有し（図１参照）、棚板の横幅とほぼ同一の横幅を持って延在する。これにより、表示面２５は棚板前端部の全面に形成されている。投影機２０から放射状に出射した画像光は、表示面２５の背面全体に入射する。表示面２５は、ＬＡＦ（Louver Array Film）の正面に拡散板が積層された構成を有する。表示面２５に入射した画像光は、ＬＡＦによって視野角が調整され、正面方向と平行になるように出射する。これにより、投影機２０から投影された画像が表示面２５上に表示される。
【００２７】
図３は、サーバ１の構成例を示すブロック図である。サーバ１は、制御部１１、記憶部１２、通信部１３、大容量記憶装置１４を含む。
制御部１１はＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro-Processing Unit）等の演算処理装置を含み、サーバ１に係る種々の情報処理、制御処理等を行う。記憶部１２はＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）等のメモリ素子を含み、制御部１１が処理を実行するために必要なプログラムＰ又はデータ等を記憶している。また、記憶部１２は、制御部１１が演算処理を実行するために必要なデータ等を一時的に記憶する。通信部１３は通信に関する処理を行うための処理回路等を含み、ネットワークＮを介してサイネージ２等と情報の送受信を行う。
【００２８】
大容量記憶装置１４は、例えばハードディスク等を含む大容量の記憶装置である。大容量記憶装置１４は、商品ＤＢ１４１等を記憶している。商品ＤＢ１４１は、陳列棚に陳列された各商品に関する情報と、各商品の陳列位置とを記憶している。なお、本実施の形態において記憶部１２及び大容量記憶装置１４は一体の記憶装置として構成されていてもよい。また、大容量記憶装置１４は複数の記憶装置により構成されていてもよい。また、大容量記憶装置１４はサーバ１に接続された外部記憶装置であってもよい。
また、本実施の形態においてサーバ１は上記の構成に限られず、例えば操作入力を受け付ける入力部、サーバ１に係る情報を表示する表示部、可搬型記憶媒体に記憶された情報を読み取る読取部等を含んでもよい。
【００２９】
図４は、サイネージ２の構成例を示すブロック図である。サイネージ２は、制御部２１、記憶部２２、通信部２３、投影部２４、表示面２５を含む。
制御部２１はＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算処理装置を含み、記憶部２２に記憶されたプログラムを読み出して実行することにより、サイネージ２に係る種々の情報処理、制御処理等を行う。記憶部２２はＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリ素子を含み、制御部２１が処理を実行するために必要なプログラム又はデータ等を記憶している。また、記憶部２２は、制御部２１が演算処理を実行するために必要なデータ等を一時的に記憶する。通信部２３はアンテナ及び通信処理回路等を含み、ネットワークＮを介してサーバ１等と情報の送受信を行う。投影部２４は、上述の投射レンズ、光源、画像処理回路等を備え、表示面２５に画像を投影する。
なお、本実施の形態においてサイネージ２は上記の構成に限られず、例えば音声の出力を行うためのスピーカ等を含んでもよい。
【００３０】
図５は、端末３の構成例を示すブロック図である。端末３は、制御部３１、記憶部３２、通信部３３、表示部３４、入力部３５を含む。
制御部３１はＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算処理装置を含み、記憶部３２に記憶されたプログラムを読み出して実行することにより、端末３に係る種々の情報処理、制御処理等を行う。記憶部３２はＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリ素子を含み、制御部３１が処理を実行するために必要なプログラム又はデータ等を記憶している。また、記憶部３２は、制御部３１が演算処理を実行するために必要なデータ等を一時的に記憶する。通信部３３はアンテナ及び通信処理回路等を含み、ネットワークを介してサーバ１等と情報の送受信を行う。表示部３４は液晶ディスプレイ又は有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイ等の画面を有し、制御部３１から与えられた画像を表示する。入力部３５は表示部３４に設けられたタッチパネル又は押下式のボタン等であり、ユーザによる操作入力を受け付ける。
なお、本実施の形態において端末３は上記の構成に限られず、例えば音声の入出力を行うマイク及びスピーカ等を含んでもよい。
【００３１】
図６は、商品ＤＢ１４１のレコードレイアウトの一例を示す説明図である。商品ＤＢ１４１は、商品ＩＤ列、商品名列、価格列、特売情報列、陳列位置列を含む。商品ＩＤ列は、各商品を識別するための商品ＩＤを記憶している。商品名列は、商品ＩＤと対応付けて、商品名を記憶している。価格列は、商品ＩＤと対応付けて、各商品の価格を記憶している。特売情報列は、商品ＩＤと対応付けて、商品に関する特売情報を記憶している。特売情報は、例えば商品の値引き割合、商品画像等の情報である。陳列位置列は、商品ＩＤと対応付けて、各商品の陳列位置を記憶している。たとえば陳列位置は、店舗に設置された複数の陳列棚のうち、各商品が陳列されている陳列棚の番号、当該陳列棚において当該商品が陳列されている棚板の段数、当該棚板上において当該商品が陳列されている列番号により表される。なお、列番号は、棚板において横方向に各商品が陳列されている順序を示す。
【００３２】
以下では、情報処理システムが実行する処理の概要について説明する。なお、以下の説明では便宜上、サーバ１の処理主体は制御部１１とし、サイネージ２の処理主体は制御部２１とし、端末３の処理主体は制御部３１とする。
サイネージ２の制御部２１は、サーバ１から出力される画像表示の指令信号に従い、表示面２５における画像表示を行う。例えば制御部２１は、上述の如く、表示面２５に各商品の値札画像を表示する。すなわちサーバ１の制御部１１は、商品ＤＢ１４１に記憶されている各陳列商品の商品名、価格等に基づいて値札画像を生成する。制御部１１は、生成した商品の値札画像を、各商品が陳列されている陳列棚のサイネージ２に送信する。値札画像のデータを受信した場合、サイネージ２の制御部２１は投影部２４を駆動し、表示面２５に値札画像を投影する。
【００３３】
さらにサーバ１の制御部１１は、サイネージ２に商品の値札を表示させるだけでなく、店舗に来店したユーザに対して商品の陳列位置を案内すべく、サイネージ２に以下の報知表示に係る処理を行わせる。
【００３４】
図７は、商品の案内画面の一例を示す説明図である。例えばサーバ１の制御部１１は、ユーザ自身が指定した商品の案内を行う。例えば制御部１１は、店舗で提供されている商品、すなわち陳列棚に陳列されている商品の情報を、事前にユーザの端末３に配信する。当該情報は、例えば商品の特売情報である。制御部１１は商品ＤＢ１４１を参照し、商品の特売情報を端末３に配信する。特売情報を受信した場合、端末３の制御部３１は、図７に示す案内画面を表示する。
【００３５】
案内画面は、例えば各特売品について、商品名、値引き後の価格、値引き割合等を一覧表示する画面である。制御部３１は、各特売品の情報を一覧にして表示部３４に表示する。なお、図７に示す案内画面は一例であって、例えば制御部３１は、特売品に係るチラシ画像を表示してもよい。また、図７において符号７２で示すスタートボタン７２については後述する。
【００３６】
制御部３１は、案内画面において表示される各商品について、ユーザが売場案内を希望する商品の指定を受け付ける。例えば制御部３１は、入力部３５により、各特売品の情報欄７１へのタッチ入力を受け付ける。ユーザは特売情報を参考に、購入を希望する商品を事前に登録しておくべく、情報欄７１に対しタッチ操作を行う。情報欄７１へのタッチ入力を受け付けた場合、制御部３１は、タッチ入力による商品の指定内容、例えば指定された商品の商品ＩＤを記憶部３２に記憶しておく。
【００３７】
図８は、サイネージ２における報知処理を説明するための説明図である。以下では、ユーザが店舗に来店した場合を考える。例えばサーバ１及びサイネージ２は、端末３における商品案内の開始指示に基づき、商品案内を開始する。例えば端末３の制御部３１は、図７で示した案内画面のスタートボタン７２へのタッチ入力を受け付けた場合、案内処理を開始すべき旨の要求信号を生成してサーバ１に送信する。当該要求信号は、記憶部３２が記憶している商品の指定内容、端末３を識別するための識別情報等を含む。
【００３８】
サーバ１の制御部１１は、端末３から要求信号を受信することで、ユーザに案内すべき商品の指定を受け付け、案内処理を開始する。具体的に制御部１１は、商品の陳列位置をユーザに知らせるべく、商品の陳列位置をユーザに報知する報知表示をサイネージ２に行わせる。
【００３９】
例えば制御部１１は、要求信号に含まれる指定内容を読み出し、指定された商品を商品ＤＢ１４１から特定する。さらに制御部１１は、当該商品の陳列位置を商品ＤＢ１４１から特定する。
【００４０】
制御部１１は、特定した陳列位置に設置されているサイネージ２に対して指令信号を出力し、報知表示を行わせる。例えば制御部１１は、当該サイネージ２に点滅表示を行わせる。図８では、サイネージ２の表示面２５が点滅している様子をハッチングにより示す。端末３において複数の商品の指定を受け付けた場合、サーバ１の制御部１１は、指定された各商品が陳列されている各陳列棚のサイネージ２、２、２…に対して指令信号を出力し、点滅画像を表示させる。これにより、図８に示すように、サイネージ２において画面が点滅する。なお、図８では一のサイネージ２のみが点滅している様子を図示しているが、制御部１１は複数の商品について指定を受け付けた場合、各商品の陳列位置に対応するサイネージ２に点滅表示を行わせる。ユーザは当該点滅表示によって所望する商品の位置を容易に把握することができる。
【００４１】
なお、上記でサイネージ２は点滅表示により報知を行うこととしたが、報知態様は点滅表示に限定されるものではなく、例えば画像表示に係る輝度、色度等を変更することで報知を行ってもよい。
【００４２】
図９は、ユーザに応じた表示態様の変更処理を説明するための説明図である。ここで、複数のユーザが同時に商品案内を受ける場合を考える。この場合、各ユーザが指定した商品の陳列位置においてサイネージ２が点滅表示を行うため、ユーザは自らが指定した商品の位置と、他のユーザが指定した商品の位置とを混同する虞がある。そこでサイネージ２は、案内を受けるユーザに応じて報知表示に係る表示態様を異ならせる。
【００４３】
具体的に制御部１１は、商品の指定入力に係る入力元である各端末３を識別し、識別された端末３に応じて表示態様を変更する。上記のように制御部１１は、商品の指定受付時において、端末３を識別するための識別情報（端末３夫々に固有のＩＤ）を取得しておく。制御部１１は、当該識別情報に基づいて端末３を識別し、各端末３から指定された商品について別々の表示を行う。
【００４４】
例えば制御部１１は、サイネージ２における点滅表示の表示色を異ならせることで、別々の報知表示を行う。制御部１１はサイネージ２に対する指令信号を生成する場合、端末３の識別情報に応じて表示色を決定する。制御部１１は、決定した表示色を含む指令信号を生成し、サイネージ２に出力する。これにより、各サイネージ２の制御部２１は、別々の表示色により点滅画像を表示する。なお、図９において別々の表示色により点滅表示が行われている様子を別種類のハッチングにより図示している。表示色を異ならせることにより、ユーザは自らに対する案内を容易に区別することができる。
【００４５】
なお、サーバ１の制御部１１は、各ユーザについて決定した表示色を端末３に通知する。端末３の制御部３１は、サーバ１から通知された表示色に係る情報を表示部３４に表示する。これにより、ユーザはどの色を目印とすべきかを容易に把握することができる。
【００４６】
また、上記で制御部１１は、表示色を変更することで表示態様を異ならせることとしたが、本実施の形態はこれに限定されるものではない。例えば制御部１１は、ユーザ毎に案内番号を割り振り、当該案内番号をサイネージ２に表示させてもよい。また、例えば制御部１１は、いわゆるアイキャッチ画像、又は案内対象であることを連想させる所定画像をサイネージ２に表示させるなどして、ユーザに対して目印を提示してもよい。このように、報知表示の表示態様は特に限定されず、各表示が区別されていればよい。
【００４７】
また、上記ではサーバ１が各ユーザ向けの表示色を自動的に割り当てることとしたが、例えばサーバ１は、端末３を介して表示色の指定を受け付け、指定された表示色でサイネージ２に報知表示を行わせることとしてもよい。
【００４８】
図１０は、表示面２５における分割表示処理を説明するための説明図である。図８では、サイネージ２の制御部２１が、横長の表示面２５の全面において点滅表示を行う様子を図示した。しかし、本実施の形態はこれに限定されるものではなく、例えば図１０に示すように、表示面２５の一部においてのみ点滅表示を行ってもよい。すなわち制御部２１は、指定された商品の陳列位置に対応する部分においてのみ画面を点滅させ、その他の部分においては点滅表示を行わない。
【００４９】
例えばサーバ１の制御部１１は、棚板における商品の列番号を商品ＤＢ１４１から参照し、当該列番号に係る陳列位置においてのみサイネージ２に報知表示を行わせる。上述の如く、列番号は、横方向において棚板上に各商品が陳列されている順序を示す。制御部１１は列番号を参照し、報知表示を行うべき表示面２５上の表示領域を決定する。例えば制御部１１は、各陳列棚の棚板上に陳列された各商品の陳列幅（横方向の列幅）について事前に入力を受け付け、各陳列幅に係る入力値を記憶しておく。端末３から商品の指定を受け付けた場合、制御部１１は、当該商品の陳列位置、すなわち棚番号、段数、列番号を商品ＤＢ１４１から特定する。制御部１１は特定した棚番号及び段数に係る棚板について、すなわち指定された商品が陳列されている棚板について、各商品の陳列幅の入力値を読み出す。これにより制御部１１は、当該棚板の表示面２５について、複数の表示領域夫々の横幅を判別する。制御部１１は、上記で特定した列番号に基づき、報知表示を行うべき表示領域を決定する。制御部１１は、決定した表示領域をサイネージ２が特定可能なように、画像上の座標情報を含む指令信号を生成し、サイネージ２に出力する。
【００５０】
サイネージ２の制御部２１は、当該指令信号に基づき、表示面２５を複数の表示領域に分割し、指定された商品の陳列位置に対応する表示領域において報知表示を行う。すなわち制御部２１は、指令信号に含まれる座標情報に基づいて投影部２４を駆動し、座標情報が示す表示領域に対してのみ点滅画像を投影する。なお、図１０では、表示面２５が複数の表示領域に分割されている様子を点線で図示してある。以上より、ユーザが指定した商品の陳列位置に対応する表示面２５の一部領域のみが点滅し、ユーザはさらに容易に商品の位置を把握することができる。
【００５１】
図１１は、情報処理システムが実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。図１１に基づき、情報処理システムが実行する処理内容について説明する。
サーバ１の制御部１１は、商品ＤＢ１４１を参照し、店舗において提供される商品の情報を端末３に配信する（ステップＳ１１）。例えば制御部１１は、商品ＤＢ１４１に記憶されている特売情報に基づき、特売品を一覧で示す案内画面を生成して端末３に配信する。端末３の制御部３１は、当該情報を受信する（ステップＳ１２）。
【００５２】
制御部３１は、受信した商品の情報を表示部３４に表示する（ステップＳ１３）。例えば制御部３１は、サーバ１が生成した案内画面を表示する。案内画面は、例えば各特売品の商品名、値引き価格等を一覧で表示する。制御部３１は、表示された各商品について、ユーザによる指定入力を受け付ける（ステップＳ１４）。例えば制御部３１は、案内画面において各商品の情報を示す情報欄７１へのタッチ入力を受け付けることで、特売品の指定入力を受け付ける。制御部３１は、入力された指定内容を一時的に記憶部３２に記憶しておく。
【００５３】
制御部３１は、サイネージ２による売場案内を開始するか否かを判定する（ステップＳ１５）。例えば制御部３１は、入力部３５を介して案内処理の開始を指示する操作入力を受け付けたか否かを判定する。案内表示を開始しないと判定した場合（Ｓ１５：ＮＯ）、制御部３１は処理を待機する。案内表示を開始すると判定した場合（Ｓ１５：ＹＥＳ）、制御部３１は、案内表示を開始すべき旨の処理要求をサーバ１に対して行う（ステップＳ１６）。具体的に制御部３１は、ステップＳ１４で入力された商品の指定内容、端末３の識別情報等を含む要求信号を生成し、サーバ１に送信する。
【００５４】
サーバ１の制御部１１は、商品の指定内容を含む要求信号を受信することで、商品の指定を受け付ける（ステップＳ１７）。制御部１１は商品ＤＢ１４１を参照し、指定された商品の陳列位置を特定する（ステップＳ１８）。例えば制御部１１は、陳列棚の棚番号、段数、列番号等で表される陳列位置の情報を商品ＤＢ１４１から特定する。制御部１１は、特定した陳列位置に対応する表示面２５の表示領域を決定する（ステップＳ１９）。例えば制御部１１は、各陳列棚の棚板上に陳列された各商品の陳列幅（横方向の列幅）について事前に入力を受け付け、各陳列幅に係る入力値を記憶しておく。制御部１１は入力値を参照し、各表示領域の横幅を判別する。制御部１１は、ステップＳ１８で特定された商品の列番号に基づき、報知表示を行うべき表示領域を決定する。
【００５５】
制御部１１は、指定入力の入力元である端末３に応じて異なるように、サイネージ２における報知表示の表示態様を決定する（ステップＳ２０）。例えば制御部１１は、ステップＳ１７で取得した要求信号に含まれる各端末３の識別情報に応じて、サイネージ２に表示される報知画像の表示色を別々に割り当てる。制御部１１は、決定した表示態様を、指定入力の入力元である端末３に通知する（ステップＳ２１）。端末３の制御部３１は、サーバ１から表示態様に係る通知を受信する（ステップＳ２２）。制御部３１は、報知表示の表示態様に係る情報を表示部３４に表示する（ステップＳ２３）。例えば制御部３１は、サーバ１により割り当てられた表示色に係る情報を表示する。制御部３１は、一連の処理を終了する。
【００５６】
ステップＳ２１の処理を実行した後、サーバ１の制御部１１は、各商品の陳列位置をユーザに報知する報知表示を行わせる指令信号を生成し、ステップＳ１８で特定した各商品の陳列位置に応じた各サイネージ２に出力する（ステップＳ２４）。当該指令信号は例えば、ステップＳ１９で決定した表示領域、ステップＳ２０で決定した表示態様等の情報を含む。
【００５７】
サイネージ２の制御部２１は、サーバ１から報知表示に係る指令信号を取得する（ステップＳ２５）。制御部２１は当該指令信号に従い、商品の陳列位置をユーザに報知する報知表示を行う（ステップＳ２６）。例えば制御部２１は、表示面２５に点滅画像を表示する。なお、制御部２１は指令信号に従い、ステップＳ２０においてサーバ１が決定した表示態様により報知表示を行う。また、制御部２１は、表示面２５を複数の表示領域に分割し、指令信号に含まれる商品の陳列位置に対応する表示領域においてのみ報知表示を行う。すなわち制御部２１は、図１０に示したように、表示面２５の一部分に対してのみ点滅画像を投影し、その他の部分に対しては点滅画像を投影しない。これにより、ユーザはより正確に商品の陳列位置を把握することができる。制御部２１は、一連の処理を終了する。
【００５８】
以上より、本実施の形態１によれば、店舗における商品の陳列場所を容易に把握することができる。
【００５９】
また、本実施の形態１によれば、端末３を介して商品の情報配信、商品の指定等に係る情報の送受信を行うことで、ユーザにとって利便性の高い商品案内を行うことができる。
【００６０】
また、本実施の形態１によれば、指定入力の入力元である端末３に応じてサイネージ２における報知表示の表示態様を異ならせることで、案内を受けるユーザ夫々に対して別々の態様で案内を行うことができ、商品の混同を避けることができる。
【００６１】
また、本実施の形態１によれば、ユーザ夫々に応じた報知表示の表示態様を事前に通知することで、ユーザの利便性を向上させることができる。
【００６２】
また、本実施の形態１によれば、サイネージ２は棚板前端部に沿ってレール状に延在する表示面２５を有する。つまりサイネージ２は、従来の電子棚札と異なり、棚板に取り付けられる形ではなく、棚板と一体に形成されている。また、サイネージ２は、従来の電子棚札のようにプライスレールの一部において画像を表示するのではなく、プライスレール全体で画像を表示するため、画像の表示位置、表示範囲を制御することで、所望の位置に情報を提示することができる。以上より、サイネージ２は従来の電子棚札のようにプライスレールへの取付作業が不要であり、画像表現に係る自由度も高い。
【００６３】
また、本実施の形態１によれば、サイネージ２の表示面２５において一部の表示領域にのみ報知表示を行うことで、ユーザはより容易に商品の陳列位置を把握することができる。
【００６４】
（実施の形態２）
本実施の形態では、複数の商品に共通する共通情報に基づき、当該複数の商品について案内を行う形態について述べる。なお、実施の形態１と重複する内容については同一の符号を付して説明を省略する。
図１２は、実施の形態２に係る商品ＤＢ１４１のレコードレイアウトの一例を示す説明図である。本実施の形態に係る商品ＤＢ１４１は、共通情報列を含む。共通情報列は、商品ＩＤと対応付けて、複数の商品に共通する共通情報を記憶している。例えば商品が食品である場合、共通情報は料理のレシピ情報である。なお、共通情報はレシピ情報に限定されず、複数の商品に共通するコンテンツであればよい。
【００６５】
図１３は、実施の形態２に係る案内画面の一例を示す説明図である。本実施の形態において端末３の制御部３１は、特売情報ではなく共通情報の配信をサーバ１から受け、当該共通情報を案内画面に表示する。例えば共通情報がレシピ情報である場合、図１３に示すように、制御部３１は料理のレシピを表示する。具体的に制御部３１は、複数の料理レシピを案内画面に表示する。案内画面には、各料理レシピに係る情報欄１３１内に、料理画像、料理名、材料名、材料費などが表示される。
【００６６】
また、制御部３１は情報欄１３１に指定ボタン１３３を表示する。制御部３１は、指定ボタン１３３へのタッチ入力に応じて、各料理レシピについて指定を受け付ける。これにより、制御部３１は、共通情報（レシピ情報）において共通する複数の商品について指定入力を受け付ける。すなわち制御部３１は、当該料理に用いられる商品について、まとめて指定を受け付ける。
【００６７】
サーバ１の制御部１１は、端末３における上記の指定内容に基づき、ユーザに対する売場案内を行う。すなわち制御部１１は、実施の形態１と同様に指定内容を端末３から取得し、指定された各商品の陳列位置に対応するサイネージ２に対し、報知表示に係る指令信号を出力する。これにより、各サイネージ２は商品の陳列位置を報知するための点滅表示を行う。以上より、ユーザは共通情報に基づく効率的な売場案内を受けることができる。
【００６８】
図１４は、実施の形態２に係る情報処理システムが実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。図１４に基づき、本実施の形態に係る情報処理システムが実行する処理内容について説明する。
サーバ１の制御部１１は、商品ＤＢ１４１を参照し、複数の商品に共通する共通情報を端末３に配信する（ステップＳ２０１）。共通情報は、複数の商品に共通するコンテンツであり、例えば商品が食品である場合、料理のレシピ情報である。商品ＤＢ１４１には、各商品に対応付けて共通情報が記憶されている。制御部１１は商品ＤＢ１４１から共通情報を読み出し、各ユーザの端末３に送信する。
【００６９】
端末３の制御部３１は、サーバ１から共通情報を受信する（ステップＳ２０２）。制御部３１は、受信した共通情報を表示部３４に表示する（ステップＳ２０３）。例えば制御部３１は、図１３に示したように、複数の料理レシピを表示部３４に表示する。制御部３１は、共通情報において共通する複数の商品について指定入力を受け付ける（ステップＳ２０４）。例えば制御部３１は、表示した料理レシピ指定する指定入力を受け付ける。これにより、制御部３１は料理レシピにおいて共通する各商品について、まとめて指定を受け付ける。制御部３１は、処理をステップＳ１５に移行する。これにより、サーバ１は端末３から指定内容を受け付けてサイネージ２に報知表示を行わせ、各商品の売場案内を行う。
【００７０】
以上より、本実施の形態２によれば、ユーザは共通情報を参考にショッピングを行えると同時に、共通する各商品について効率的な売場案内を受けることができる。
【００７１】
（実施の形態３）
本実施の形態では、店舗側が推奨する推奨商品を通知する形態について述べる。
図１５は、実施の形態３に係る商品ＤＢ１４１のレコードレイアウトの一例を示す説明図である。本実施の形態に係る商品ＤＢ１４１は、推奨商品列を含む。推奨商品列は、商品ＩＤと対応付けて、当該商品ＩＤが示す商品と共に購入を推奨する推奨商品の情報が記憶されている。例えば推奨商品列には、推奨商品の商品ＩＤが記憶される。
【００７２】
図１６は、実施の形態３に係る報知処理を説明するための説明図である。本実施の形態においてサーバ１の制御部１１は、ユーザが指定した商品を基に、当該商品と併せて購入を推奨する推奨商品を端末３に通知する。制御部１１は当該推奨商品についても端末３を介して指定を受け付け、サイネージ２に報知表示を行わせる。
【００７３】
例えば端末３の制御部３１は、図７で例示した案内画面において商品の指定入力を受け付けた場合、指定された商品と共に購入を推奨する推奨商品について、データ配信をサーバ１に要求する。具体的に制御部３１は、指定された商品の商品ＩＤを含む要求信号を生成し、サーバ１に送信する。サーバ１の制御部１１は、要求信号に含まれる商品ＩＤに基づき、商品ＤＢ１４１において当該商品と対応付けられた推奨商品を特定する。制御部１１は、特定した推奨商品に関する商品名、価格、特売情報等のデータを商品ＤＢ１４１から抽出し、端末３に配信する。例えば図１６に示すように、端末３において商品Ａが指定された場合、サーバ１は商品Ａと紐付けられた推奨商品Ｃ、Ｄの情報を端末３に配信する。
【００７４】
推奨商品の情報を受信した場合、端末３の制御部３１は、推奨商品についても図７と同様の案内画面を表示する。制御部３１は、当該案内画面において、推奨商品に係る指定入力を受け付ける。すなわちユーザは、通知された推奨商品も事前登録しておくことができる。制御部３１は、推奨商品を含めて指定された各商品に関し、の案内処理をサーバ１に要求する。サーバ１は推奨商品を含む各商品について陳列位置を特定し、各サイネージ２に報知表示を行わせる。
【００７５】
図１７は、実施の形態３に係る情報処理システムが実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。案内画面に表示された商品について指定入力を受け付ける処理を実行した後（ステップＳ１４）、端末３の制御部３１は、以下の処理を実行する。
制御部３１は、推奨商品の情報に関してサーバ１に配信要求を行う（ステップＳ３０１）。例えば制御部３１は、指定された商品の商品ＩＤを含む要求信号を生成し、サーバ１に送信する。
【００７６】
サーバ１の制御部１１は、端末３から要求信号を受信する（ステップＳ３０２）。制御部１１は要求信号を参照し、端末３において指定された商品と共に購入を推奨する推奨商品を商品ＤＢ１４１から特定する（ステップＳ３０３）。例えば制御部１１は、要求信号に含まれる商品ＩＤと対応付けて商品ＤＢ１４１に記憶されている推奨商品の商品ＩＤを読み出す。制御部１１は、商品ＤＢ１４１を参照し、特定した推奨商品に関する情報を端末３に配信する（ステップＳ３０４）。例えば制御部１１は、上記で読み出した推奨商品の商品ＩＤと対応付けて記憶されている商品名、価格、特売情報等に係るデータを、ステップＳ３０２に係る要求信号の送信元である端末３に送信する。
【００７７】
端末３の制御部３１は、推奨商品に関する情報をサーバ１から受信する（ステップＳ３０５）。制御部３１は、受信した推奨商品に関する情報を表示部３４に表示する（ステップＳ３０６）。例えば制御部３１は、案内画面に各推奨商品の商品名、価格、特売情報等を表示する。
【００７８】
制御部３１は、スタートボタン７２へのタッチ入力の有無に応じて、商品案内を開始するか否かを判定する（ステップＳ３０７）。商品案内を開始しないと判定した場合（Ｓ３０７：ＮＯ）、制御部３１は処理をステップＳ１４に戻し、案内画面に表示中の推奨商品について指定入力を受け付ける。商品案内を開始すると判定した場合（ステップＳ３０７：ＹＥＳ）、制御部３１は、ステップＳ１４において指定された、推奨商品を含む各商品の案内処理を開始すべき旨の処理要求をサーバ１に対して行う（ステップＳ３０８）。これにより、サーバ１は推奨商品を含む各商品について、サイネージ２に報知表示を行わせる。
【００７９】
以上より、本実施の形態３によれば、店舗側にとっては効率的な販売促進を行えると同時に、ユーザにとっては自らの選択に応じて商品の提示、商品場所の案内を受けることができる。
【００８０】
（実施の形態４）
本実施の形態では、バーコードリーダを活用した形態について述べる。
図１８は、実施の形態４に係る情報処理システムの構成例を示す模式図である。本実施の形態に係る情報処理システムは、店舗端末３ａ、読取機器４、会計装置５を含む。
【００８１】
会計装置５はいわゆるレジスターであり、店舗の所定箇所に設置されている。会計装置５は、従業員（ユーザ）による操作に従って商品の会計処理を行い、処理結果を店舗端末３ａに出力する。
【００８２】
店舗端末３ａは、店舗における会計、事務、在庫管理等の情報処理を行う端末装置である。店舗端末３ａは、例えばＬＡＮ（Local Area Network）により読取機器４、会計装置５に接続されていると共に、ネットワークＮを介してサーバ１に接続されている。店舗端末３ａは、会計装置５から会計処理の処理結果を取得して記憶する。また、例えば店舗端末３ａは、陳列棚に陳列される商品の陳列数に係る管理を行う。例えば店舗の従業員は、陳列棚に商品を補充した場合、店舗端末３ａに補充した商品の陳列数を入力する。店舗端末３ａは、入力された陳列数を記憶しておく。
【００８３】
読取機器４は、商品を特定するためのコードパターンを読み取る読取装置であり、例えばバーコードリーダである。陳列棚に商品を補充する場合、従業員は読取機器４により商品のバーコード（不図示）の読取作業を行った上で補充作業を行う。読取機器４は、バーコードの読取結果を店舗端末３ａに送信する。
【００８４】
本実施の形態に係るサーバ１は、読取機器４におけるバーコードの読取結果に応じてサイネージ２を制御し、報知表示を行わせる。具体的には、読取機器４は、従業員の操作により、商品の包装にプリントされたバーコードを読み取る。なお、商品に付されたコードパターンはＱＲコード（登録商標）等であってもよい。読取機器４はバーコードの読取結果を店舗端末３ａに送信する。
【００８５】
店舗端末３ａは、読取結果から特定される商品について、陳列数を判別する。例えば店舗端末３ａは、会計装置５から出力された会計処理結果を参照し、商品の販売数を判別する。店舗端末３ａは、予め記憶されている陳列数から販売数を減算し、現在の陳列数を判別する。店舗端末３ａは、判別した陳列数が閾値以下であるか否かを判定することで、陳列数が少なくなったか否かを判定する。陳列数が閾値以下である場合、店舗端末３ａは読取結果をサーバ１に転送する。
【００８６】
サーバ１の制御部１１は、店舗端末３ａからバーコードの読取結果を受け付ける。制御部１１は、当該読取結果に基づいて商品を特定し、当該商品の陳列位置に応じたサイネージ２に対して指令信号を出力する。具体的には実施の形態１と同様に、サイネージ２は指令信号を受けて点滅表示を行う。以上より、従業員は陳列棚への商品の補充作業等を行うにあたり、バーコードリーダを使ってバーコードを読み取るだけで、容易に商品の陳列位置を把握することができる。
【００８７】
なお、上記では商品の陳列数をトリガとして報知処理を行ったが、本実施の形態はこれに限定されるものではなく、読取機器４でバーコードが読み取られた場合、自動的に報知表示を行うようにしてもよい。
【００８８】
また、上記で店舗端末３ａは、従業員による入力操作を受け付けることで商品の陳列数を判別したが、本実施の形態はこれに限定されるものではない。例えば陳列棚から商品を手に取る把持動作、及び商品を陳列棚に置く載置動作を検出する赤外線センサ等のセンサ装置を陳列棚に設け、当該センサ装置による検出結果に応じて自動的に陳列数を判別するようにしてもよい。
【００８９】
また、上記では店舗端末３ａが陳列数に係る算出処理を行ったが、当該処理はサーバ１が実行してもよいことは勿論である。
【００９０】
また、本実施の形態を実施の形態１〜３と組み合わせ、実施の形態１〜３に係る情報処理システムにおいてもコードパターンの読取結果に基づく報知処理を行ってもよい。
【００９１】
図１９は、実施の形態４に係る情報処理システムが実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。図１９に基づき、本実施の形態に係る情報処理システムの処理内容について説明する。
店舗端末３ａは、商品に付されており、当該商品を特定するためのコードパターンを読み取った読取結果を読取機器４から取得する（ステップＳ４０１）。例えば店舗端末３ａは、商品の包装等にプリントされたバーコードの読取結果を取得する。
【００９２】
店舗端末３ａは、読取結果から特定される商品の陳列数が閾値以下であるか否かを判定する（ステップＳ４０２）。例えば店舗端末３ａは、予め商品の陳列数の入力を受け付け、陳列数を記憶しておく。店舗端末３ａは、会計装置５から会計処理結果を取得し、商品の販売数を判別する。店舗端末３ａは、記憶されている陳列数から販売数を減算し、現在の陳列数を判別する。店舗端末３ａは、判別した陳列数が所定の閾値以下であるか否かを判定することで、商品の陳列数が少なくなったか否かを判定する。陳列数が閾値以下でないと判定した場合（Ｓ４０２：ＮＯ）、店舗端末３ａは処理をステップＳ４０１に戻す。陳列数が閾値以下であると判定した場合（Ｓ４０２：ＹＥＳ）、店舗端末３ａは、読取結果に係るデータをサーバ１に転送する（ステップＳ４０３）。
【００９３】
サーバ１の制御部１１は、上記のデータを店舗端末３ａから受信することで、コードパターンの読取結果を受け付ける（ステップＳ４０４）。制御部１１は、読取結果に基づいて商品を特定する（ステップＳ４０５）。さらに制御部１１は、特定した商品について、当該商品の陳列位置を特定する（ステップＳ４０６）。制御部１１は、特定した陳列位置に対応するサイネージ２に対し、当該商品の陳列位置を報知する報知表示を行わせる指令信号を出力する（ステップＳ４０７）。例えば制御部１１は、実施の形態１と同様に、点滅表示を行うべき旨の指令信号を生成し、陳列位置に対応したサイネージ２に送信する。
【００９４】
サイネージ２の制御部２１は、サーバ１から指令信号を取得する（ステップＳ４０８）。制御部２１は指令信号に従って報知表示を行い（ステップＳ４０９）、一連の処理を終了する。
【００９５】
なお、上記では従業員向けの形態について述べたが、本実施の形態はこれに限定されるものではなく、来店者向けにコードパターンを活用してもよい。例えば実施の形態１に係る端末３は、店舗の商品を広告する広告チラシにプリントされたＱＲコードをカメラにより撮像し、撮像された画像を読み込んだデータをサーバ１に転送する。サーバ１は、当該データに基づき案内を行う。上記のように、本実施の形態に係る情報処理システムは、コードパターンを読み取った読取結果に基づいて報知処理を行えればよく、コードパターンの読み取りに係る処理内容は特に限定されない。
【００９６】
以上より、本実施の形態４によれば、簡易な操作で商品の陳列位置を容易に把握することができる。
【００９７】
（実施の形態５）
本実施の形態では、報知表示の終了処理について述べる。
図２０は、実施の形態５に係るサイネージ２の構成例を示すブロック図である。本実施の形態に係るサイネージ２は、近距離通信部２６、計時部２７を有する。近距離通信部２６は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、Ｗｉ−ｆｉ（登録商標）等の通信規格により無線通信を行う通信モジュールである。計時部２７は時間を計時するタイマであり、計時した時間を制御部２１に通知する。
【００９８】
本実施の形態に係るサイネージ２の制御部２１は、ユーザが陳列棚に到着したか否かを判定する。例えば制御部２１は、近距離通信部２６から端末３を探索する探索信号を発信する。なお、制御部２１は端末３を識別するための識別情報を予めサーバ１から取得しておく。制御部２１は、当該識別情報を含む探索信号を発信する。例えば制御部２１は、陳列棚から数メートルの範囲内に探索信号を発信する。
【００９９】
端末３の制御部３１は、自装置が陳列棚から所定範囲内に位置する場合、サイネージ２から発信される探索信号を受信する。制御部３１は、当該探索信号に含まれる識別情報を自装置の識別情報と照合する。制御部３１は、識別情報が一致する場合、探索信号に対する応答信号をサイネージ２に返信する。サイネージ２の制御部２１は、応答信号を受信した場合、ユーザが陳列棚に到着したと判定する。この場合、制御部２１は報知表示を終了する。具体的には、制御部２１は表示面２５における点滅表示を終了し、陳列商品の値札画像を表示面２５に表示する。
【０１００】
また、例えば制御部２１は、報知表示を開始してから所定時間が経過しても応答信号を受信しない場合、強制的に報知表示を終了する。具体的に制御部２１は、報知表示を開始した場合、計時部２７による時間の計時を開始する。制御部２１は、所定時間が経過しても応答信号が受信されない場合、点滅表示を終了して値札表示を行う。
【０１０１】
図２１は、実施の形態５に係る情報処理システムが実行する処理手順の一例を示すフローチャートである。商品の陳列位置をユーザに報知する報知表示を行う処理を実行した後（ステップＳ２６）、サイネージ２の制御部２１は、以下の処理を実行する。
制御部２１は、計時部２７による計時を開始する（ステップＳ５０１）。制御部２１は、ユーザが陳列棚付近に到着したか否かを判定する（ステップＳ５０２）。例えば制御部２１は、近距離通信部２６から探索信号を発信する。制御部２１は、当該探索信号に対する応答信号を端末３から受信することで、端末３がサイネージ２から所定距離内に位置するか否かを判定する。
【０１０２】
陳列棚付近に到着していないと判定した場合（Ｓ５０２：ＮＯ）、制御部２１は、計時を開始してから所定時間が経過したか否かを判定する（ステップＳ５０３）。所定時間が経過していないと判定した場合（Ｓ５０３：ＮＯ）、制御部２１は処理をステップＳ５０２に戻す。
【０１０３】
ユーザが陳列棚付近に到着したと判定した場合（Ｓ５０２：ＹＥＳ）、又は計時を開始してから所定時間が経過したと判定した場合（Ｓ５０３：ＹＥＳ）、制御部２１は、報知表示を終了する（ステップＳ５０４）。例えば制御部２１は、点滅画像の表示を終了し、
商品の値札画像を表示面２５に表示する。制御部２１は、一連の処理を終了する。
【０１０４】
なお、上記でサイネージ２は、近距離無線通信により端末３を探索することで報知表示を終了するタイミングを決定したが、本実施の形態はこれに限定されるものではない。例えば陳列棚の所定箇所に機械的なボタンを設けておき、サイネージ２は当該ボタンへの押下操作の有無に応じてユーザの到着を判定してもよい。また、例えばサイネージ２をタッチパネル付きのディスプレイ装置とし、タッチパネルへのタッチ操作の有無に応じてユーザの到着を判定してもよい。すなわちサイネージ２は、ユーザが陳列棚付近に到着したか否かを判定することができればよい。
【０１０５】
以上より、本実施の形態５によれば、適切なタイミングで報知表示による案内を終了することができる。
【０１０６】
（実施の形態６）
図２２は、上述した形態のサーバ１の動作を示す機能ブロック図である。制御部１１がプログラムＰを実行することにより、サーバ１は以下のように動作する。記憶部２２１は、店舗に設置された複数の陳列棚夫々に陳列された商品に関する情報と、該商品の陳列位置とを対応付けて記憶する。配信部２２２は、該記憶部２２１を参照し、前記店舗で提供される前記商品の情報を、ユーザが所持する端末装置に配信する。受付部２２３は、前記端末装置から、ユーザに案内する前記商品の指定を受け付ける。出力部２２４は、前記受付部２２３が前記商品の指定を受け付けた場合、前記記憶部２２１を参照して、指定された前記商品の陳列位置に係る前記陳列棚に設けられた表示装置に対し、前記商品の陳列位置を報知する報知表示を行わせる指令信号を出力する。
【０１０７】
本実施の形態６は以上の如きであり、その他は実施の形態１から５と同様であるので、対応する部分には同一の符号を付してその詳細な説明を省略する。
【０１０８】
今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって、制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した意味ではなく、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
【符号の説明】
【０１０９】
１  サーバ（情報処理装置）
１１  制御部
１２  記憶部
Ｐ  プログラム
１３  通信部
１４  大容量記憶装置
２  サイネージ（表示装置）
２１  制御部
２２  記憶部
２３  通信部
２４  投影部
２５  表示面
２６  近距離通信部
２７  計時部
３  端末（端末装置）
３１  制御部
３２  記憶部
３３  通信部
３４  表示部
３５  入力部
３ａ  店舗端末
４  読取機器
５  会計装置
７１、１３１  情報欄
７２  スタートボタン
１３３  指定ボタン
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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