(57)【要約】【課題】効率的な客捌きを実現することができる。【解決手段】商品販売データ処理装置は、商品を登録する登録部と、登録部が登録した商品を現金で決済処理する第１の決済部と、登録部が登録した商品を現金以外で決済処理する第２の決済部と、第１の顧客の決済方法と次客である第２の顧客の決済方法とのいずれか一方が現金であって他方が現金以外である場合には、第１の顧客の決済処理の状況にかかわらず、第２の顧客の商品の登録が完了すると、第２の顧客の決済処理を実行する制御部と、を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品を登録する登録部と、
前記登録部が登録した商品を現金で決済処理する第１の決済部と、
前記登録部が登録した商品を現金以外で決済処理する第２の決済部と、
第１の顧客の決済方法と次客である第２の顧客の決済方法とのいずれか一方が現金であって他方が現金以外である場合には、前記第１の顧客の決済処理の状況にかかわらず、前記第２の顧客の商品の登録が完了すると、前記第２の顧客の決済処理を実行する制御部と、
を備えることを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項２】
前記登録部は、店員側に設けられ、
前記第１の決済部は、顧客側に設けられる
ことを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項３】
商品を登録する登録部と、前記登録部が登録した商品を現金で決済処理する第１の決済部と、前記登録部が登録した商品を現金以外で決済処理する第２の決済部と、を備える商品販売データ処理装置としてのコンピュータに、
第１の顧客の決済方法と次客である第２の顧客の決済方法とのがいずれか一方が現金であって他方が現金以外である場合には、前記第１の顧客の決済処理の状況にかかわらず、前記第２の顧客の商品の登録が完了すると、前記第２の顧客の決済処理を実行する制御ステップ
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品販売データ処理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
オペレータ一人制で会計作業を行うＰＯＳ装置において、効率的に客捌きを行うために、複数の取引（商品登録処理、精算処理等）を並行して実行するものがある（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１６−０９５５８８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に記載の技術では、１客目が精算処理中である場合には、次客は商品登録が終わっても精算をすることができない。釣銭機を使用しない電子マネーやカード決済、商品券でも同様であるため、１客目の精算が終わるまで次客は待たなければならなかった。
【０００５】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、効率的な客捌きを実現することができる商品販売データ処理装置及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決する本発明の一態様は、商品を登録する登録部と、前記登録部が登録した商品を現金で決済処理する第１の決済部と、前記登録部が登録した商品を現金以外で決済処理する第２の決済部と、第１の顧客の決済方法と次客である第２の顧客の決済方法とのいずれか一方が現金であって他方が現金以外である場合には、前記第１の顧客の決済処理の状況にかかわらず、前記第２の顧客の商品の登録が完了すると、前記第２の顧客の決済処理を実行する制御部と、を備えることを特徴とする商品販売データ処理装置である。
【０００７】
また、本発明の一態様は、上記の商品販売データ処理装置において、前記登録部は、店員側に設けられ、前記第１の決済部は、顧客側に設けられることを特徴とする。
【０００８】
また、本発明の一態様は、商品を登録する登録部と、前記登録部が登録した商品を現金で決済処理する第１の決済部と、前記登録部が登録した商品を現金以外で決済処理する第２の決済部と、を備える商品販売データ処理装置としてのコンピュータに、
第１の顧客の決済方法と次客である第２の顧客の決済方法とのがいずれか一方が現金であって他方が現金以外である場合には、前記第１の顧客の決済処理の状況にかかわらず、前記第２の顧客の商品の登録が完了すると、前記第２の顧客の決済処理を実行する制御ステップを実行させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、効率的な客捌きを実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の第１の実施形態における商品販売処理装置の外観の斜視図である。
【図２】本発明の第１の実施形態における商品販売処理装置の別の視点による外観の斜視図である。
【図３】本発明の第１の実施形態における商品販売処理装置の平面図である。
【図４】本発明の第１の実施形態における商品販売処理装置の電気的な構成の例を表すブロック図である。
【図５】本発明の第１の実施形態における店員用表示部に表示される表示例を示した図である
【図６】本発明の第１の実施形態における顧客用表示部に表示される表示例を示した図である。
【図７】本発明の第１の実施形態における店員用表示部に表示される表示例を示した図である。
【図８】本発明の第１の実施形態における店員用表示部に表示される表示例を示した図である。
【図９】本発明の第１の実施形態における顧客用表示部に表示される表示例を示した図である。
【図１０】本発明の第１の実施形態における顧客用表示部に表示される表示例を示した図である。
【図１１】本発明の第１の実施形態における顧客用表示部に表示される表示例を示した図である。
【図１２】本発明の第１の実施形態における商品販売処理装置が実行する商品登録処理の処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図１３】本発明の第１の実施形態における商品販売処理装置が実行する精算処理の処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図１４】本発明の第２の実施形態におけるキャッシュレジスタ・システムの外観の斜視図である。
【図１５】本発明の第２の実施形態におけるキャッシュレジスタ・システムの電気的な構成の例を表すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明を実施するための形態について、図面を参照して詳細に説明する。
【００１２】
（第１の実施形態）
まず、第１の実施形態について説明する。本発明の一実施形態である商品販売処理装置（商品販売データ処理装置）１は、買上商品の商品登録を行う商品登録処理と、登録された商品の精算（会計）を行う精算処理（決済処理又は会計処理とも称する）とを実行可能である。
【００１３】
図１は、商品販売処理装置１の外観の斜視図である。具体的には、本図は、顧客側斜め前上方から見た場合の斜視図である。本図には、直交座標系ＸＹＺの座標軸が表されている。Ｘ軸は、水平面に対して水平な、商品販売処理装置１の横方向の軸である。Ｙ軸は、水平面に対して水平な、商品販売処理装置１の奥行き方向、換言すれば、顧客側に向かう方向の軸である。Ｚ軸は、水平面に直交する、商品販売処理装置１の高さ方向の軸である。
【００１４】
図２は、商品販売処理装置１の別の視点による外観の斜視図である。具体的には、本図は、店員側斜め前上方から見た場合の斜視図である。本図には、カウンタ台８０を挟んで対向する店員Ｓ（商品登録者）と、顧客Ｃ１と、顧客Ｃ１の次客である顧客Ｃ２とが表されている。なお、顧客Ｃ１と顧客Ｃ２とを区別しない場合には、顧客Ｃと称する。なお、カウンタ台８０は、移動可能にキャスタを備えてもよい。なお、各図において、同一の構成には同一の符号を付してある。
【００１５】
商品販売処理装置１は、店員用表示部１０と、操作受付部２０と、筐体４０と、支持部４１と、顧客用表示部５０と、釣銭機６０と、レシート発行部７０と、カードリーダ９０とを備える。
【００１６】
また、商品販売処理装置１は、後述するＣＰＵ１００（制御部とも称する場合もある）を備える。ＣＰＵ１００は、店員用表示部１０、操作受付部２０、スキャナ部３０、スキャナ部３１、カードリーダ９０、顧客用表示部５０、釣銭機６０、レシート発行部７０等を制御することにより、商品登録処理および精算処理の実行を制御する。
【００１７】
以下、商品販売処理装置１の構成について詳しく説明する。カウンタ台８０の台上には筐体４０が設置されている。筐体４０の設置位置よりも店員Ｓ側のカウンタ台８０の台上には、買上商品を載置可能な載置面８１が確保されている。
【００１８】
カウンタ台８０の台上に設置された筐体４０の設置面側と逆側の端部（上端）には、店員Ｓ側に表示面が向くように、載置面８１に対して固定された支持部４１を介して、店員用表示部１０が取り付けられている。つまり、店員用表示部１０は、支持部４１によって載置面８１より上方の位置に支持されている。
【００１９】
店員用表示部１０は、支持部４１の垂直方向の中心軸（Ｚ軸と平行な軸）に対して回動可能である。図示した例では、店員用表示部１０は、筐体４０にぶつからない範囲内で回動可能（首振り可能）である。
【００２０】
なお、店員用表示部１０の回動可能範囲は、図示した例に限定されない。例えば、支持部４１を長くし、店員用表示部１０の回動可能範囲は、店員Ｓに対して正面の向きから略１８０度（１８０度を含む。）の範囲であってもよい。
【００２１】
また、店員用表示部１０の回動可能方向は、図示した例に限定されない。例えば、店員用表示部１０の回動可能方向は、店員用表示部１０は、支持部４１の垂直方向の中心軸と直交する軸（Ｘ軸と平行な軸等）に対して回動可能であってもよい。なお、店員用表示部１０を、支持部４１の垂直方向の中心軸と直交する軸に対して例えば１２０度程度回動させた場合、店員用表示部１０の表示の天地が逆になる。したがって、１２０度程度回動させた場合には、ＣＰＵ１００は、表示の天地を反転させるように制御し、１２０度程度回動させた場合に天地が逆にならないようにしてもよい。
【００２２】
店員用表示部１０は、店員Ｓに種々の情報を表示する。例えば、店員用表示部１０は、商品登録処理における商品登録表示情報や、精算処理における会計表示情報を表示する。なお、商品登録表示情報は、例えば、買上商品の商品名、単価、値引額、数量等の情報である。また、会計表示情報は、例えば、合計金額、預かり金額、差額（おつり金額）、買上数量等の情報である。
【００２３】
本実施形態では、店員用表示部１０として、操作受付機能を有したタッチパネル付液晶表示装置を用いている。店員用表示部１０のタッチパネル上には、種々のＧＵＩ（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ  Ｕｓｅｒ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）ボタン（所定のプリセットボタン）が表示される。ＧＵＩボタンの操作があった場合、即ち、ＧＵＩボタンがタッチ（押下）された場合、当該操作（押下されたＧＵＩボタン）に応じた操作情報がＣＰＵ１００に供給される。つまり、店員用表示部１０（又は、タッチパネル、又は、ＧＵＩボタン）は、表示部でもあり入力部でもある。
【００２４】
店員用表示部１０の下部には、操作受付部２０が取り付けられている。操作受付部２０は、入力部として種々のキー（メカキー）を有する。操作受付部２０が有するキーは、例えば、商品登録処理を終了させる小計キー（商品登録完了キー）、精算処理を開始させる会計キー（現計キー）などである。キーの操作があった場合、即ち、キーが押下された場合、当該操作（押下されたキー）に応じた操作情報がＣＰＵ１００に供給される。なお、店員Ｓ側に操作部が向くように、操作受付部２０を支持部４１に直接取り付けてもよい。
【００２５】
操作受付部２０の入力部と、店員用表示部１０に表示されるＧＵＩボタンとは、店員側操作受付部（登録部）である。
【００２６】
筐体４０の設置位置よりも顧客Ｃ側のカウンタ台８０の台上には、顧客Ｃ側に表示面が向くように、顧客用表示部５０が配設されている。なお、顧客用表示部５０の表示面の角度は変更可能であってもよい。
【００２７】
顧客用表示部５０は、顧客Ｃに種々の情報を表示する。例えば、顧客用表示部５０は、商品登録処理における商品登録表示情報や、精算処理における会計表示情報を表示する。
【００２８】
本実施形態では、顧客用表示部５０として、操作受付機能を有したタッチパネル付液晶表示装置を用いている。顧客用表示部５０のタッチパネル上には、種々のＧＵＩボタンが表示される。ＧＵＩボタンの操作があった場合、即ち、ＧＵＩボタンがタッチ（押下）された場合、当該操作（押下されたＧＵＩボタン）に応じた操作情報がＣＰＵ１００に供給される。つまり、顧客用表示部５０（又は、タッチパネル、又は、ＧＵＩボタン）は、表示部でもあり入力部でもある。
【００２９】
顧客用表示部５０が設けられる位置よりも下方、且つ顧客用表示部５０の近傍の位置には、釣銭機６０が配設されている。
【００３０】
釣銭機６０は、紙幣および硬貨の顧客Ｃによる投入を受け付けて入金処理を行い、釣り銭、返金、又はリジェクトされる場合の紙幣および硬貨を排出する自動釣銭機（第１の決済部）である。釣銭機６０は、紙幣管理部６１と、硬貨投入口６４と、硬貨排出口６５と、リジェクト口６６とを備える。紙幣管理部６１は、紙幣投入口６２と、紙幣排出口６３とを有する。紙幣投入口６２は、顧客Ｃにより投入される紙幣を取り込む口である。紙幣排出口６３は、紙幣およびリジェクト紙幣を排出する口である。紙幣投入口６２および紙幣排出口６３は、二段に構成される。例えば、紙幣管理部６１において、上段が紙幣投入口６２、下段が紙幣排出口６３である。
【００３１】
硬貨投入口６４は、顧客Ｃにより投入される硬貨を取り込む口である。硬貨排出口６５は、おつりとしての硬貨、釣銭機６０が備える貨幣識別部（不図示）が識別に失敗した場合の硬貨、貨幣識別部が偽造硬貨として識別した場合の硬貨を排出する口である。リジェクト口６６は、入金後、キャンセルの操作をした場合に、硬貨を排出する口である。なお、硬貨投入口６４と、硬貨排出口６５と、リジェクト口６６とは、硬貨管理部とも総称される。なお、釣銭機６０は、硬貨管理部のみを備えてもよい。
【００３２】
顧客用表示部５０および釣銭機６０の近傍には、レシート発行部７０が配設されている。レシート発行部７０は、会計情報を紙媒体であるレシート用紙に印刷し、印刷後のレシート（会計レシート）をレシートの排出口から出力する。
【００３３】
釣銭機６０およびレシート発行部７０は、紙幣投入口６２と、紙幣排出口６３と、硬貨投入口６４と、硬貨排出口６５と、リジェクト口６６と、レシートの排出口とを顧客Ｃ側に向けて、カウンタ台８０の顧客Ｃ側側面（ＸＺ平面と平行な面）に突設される。この配置により、顧客Ｃが釣銭機６０に近接して立った場合に、顧客Ｃのつま先がカウンタ台８０にあたるおそれが低減される。例えば、釣銭機６０およびレシート発行部７０が一体の筐体に収納され、この筐体がカウンタ台８０の顧客Ｃ側側面に突設される。
【００３４】
筐体４０の側面には、台座に掛止されるスキャナ部３０が設けられている。本実施形態では、スキャナ部３０として、ハンディスキャナを用いている。
【００３５】
筐体４０の店員Ｓ側の面には、スキャナ部３１が設けられている。スキャナ部３１の店員Ｓ側の面には、スキャナ窓３１ａが設けられている。スキャナ部３１は、その側面から見た場合に、くさび形状を有する。つまり、スキャナ部３１は、載置面８１から上方に向かうにしたがって厚みが増す形状を有する。よって、スキャナ窓３１ａは、その窓面を貫く中心軸が水平面に対して下方に傾いた状態となる。この構成により、載置面８１の面積を広く確保できるとともに、店員Ｓによる商品に付されたバーコードのスキャン操作をし易くすることができる。
【００３６】
商品等に付されたバーコードがスキャナ部３０やスキャナ部３１によりスキャンされた場合（読み取られた場合）、当該バーコードの情報に応じた商品コードがＣＰＵ１００に供給される。
【００３７】
また、カウンタ台８０には、カードリーダ９０が設置されている。カードリーダ９０は、筐体４０に接続されている。カードリーダ９０は、顧客Ｃ１と顧客Ｃ２とのいずれもが操作し易い位置（例えば、顧客Ｃ１と顧客Ｃ２の間）に設置されている。カードリーダ９０は、クレジットカード等のＩＣカードや電子マネーの非接触型ＩＣカードと通信するＩＣカードリーダライタである。カードリーダ９０は、ＩＣカードから読み取った情報をＣＰＵ１００に出力する。また、カードリーダ９０は、ＣＰＵ１００から入力された指示に応じて、ＩＣカードに情報を書き込む。カードリーダ９０は、クレジットや電子マネーによる決済処理を実行する第２の決済部である。カードリーダ９０は、ＩＣカードを読み書きするリーダライタ９１と、暗証番号などを入力する操作部９２とを備える。
【００３８】
図３は、商品販売処理装置１の平面図である。具体的には、本図は、顧客Ｃ側から見た場合の平面図である。本図には、直交座標系ＸＺの座標軸が表されている。Ｘ軸は、水平面に対して水平な、商品販売処理装置１の横方向の軸である。商品販売処理装置１の幅（横幅）は、Ｘ軸方向のサイズである。Ｚ軸は、水平面に直交する、商品販売処理装置１の高さ方向の軸である。
【００３９】
釣銭機６０は、上述したように、顧客用表示部５０が設けられる位置よりも下方、且つ顧客用表示部５０の近傍の位置に配設されている。また、本図に示すように、顧客用表示部５０は載置面８１に設置されているため、釣銭機６０は、設置面８１より下方、且つ顧客用表示部５０の近傍の位置に配設されている。
【００４０】
釣銭機６０において、硬貨投入口６４は、紙幣管理部６１の横、且つ紙幣管理部６１に対して下方の位置に配設されている。具体的に、本図に示すように、ＸＺ平面に直交し、且つＺ軸に平行な線Ａを含む平面を境に、左側に紙幣管理部６１、右下側に硬貨投入口６４が配設されている。また、紙幣管理部６１の下方の位置には、硬貨排出口６５が配設されている。この配置により、商品販売処理装置１を上面側から見た場合、つまり、顧客Ｃの視野において、紙幣投入口６２に投入される紙幣および紙幣排出口６３から排出される紙幣によって、硬貨投入口６４が遮られない。よって、紙幣および硬貨の投入がし易い。
【００４１】
また、硬貨投入口６４の下方の位置には、リジェクト口６６が配設されている。また、紙幣管理部６１の下方の位置には、硬貨排出口６５が配設されている。例えば、硬貨排出口６５とリジェクト口６６とは、横方向（Ｘ軸方向）において隣接して配設されている。
【００４２】
レシート発行部７０は、本図に示すように、ＸＺ平面に直交し且つＺ軸に平行な線Ａを含む平面を境に右側であり、且つ硬貨投入口６４の上方の位置に配設されている。
【００４３】
説明したように、顧客Ｃと対向する側における、操作受付部２０と店員用表示部１０と顧客用表示部５０とは、釣銭機６０の略幅内に収まるように配設されている。紙幣管理部６１と硬貨排出口６５とを縦二段に配置したことにより、釣銭機６０の幅を飛躍的に狭めることができ、よって、商品販売処理装置１を、格別にコンパクトなサイズで実現することができる。
【００４４】
図４は、商品販売処理装置１の電気的な構成の例を表すブロック図である。本図において、図１と同一の構成については同一の符号を付し、その説明を省略する。本図に示すように、商品販売処理装置１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１００と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）１１０と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）１２０と、通信部１３０と、店員用表示部１０と、操作受付部２０と、スキャナ部３０と、スキャナ部３１と、顧客用表示部５０と、釣銭機６０と、レシート発行部７０と、カードリーダ９０とを含む。ＣＰＵ１００と、ＲＯＭ１１０と、ＲＡＭ１２０と、通信部１３０と、店員用表示部１０と、操作受付部２０と、スキャナ部３０と、スキャナ部３１と、顧客用表示部５０と、釣銭機６０と、レシート発行部７０と、カードリーダ９０とは、信号線およびバスを介して接続されている。
【００４５】
ＣＰＵ１００（制御部）は、ＲＯＭ１１０に記憶されたプログラムを読み込んで実行することにより、商品登録処理および精算処理を実現する。ＲＡＭ１２０は、例えば、店舗に設置されたストアコンピュータから読み込んだ商品情報（商品コード、商品名、単価、値引額等の情報）を記憶する。また、ＲＡＭ１２０は、商品登録表示情報および会計表示情報を記憶する。通信部１３０は、ストアコンピュータや他の商品販売処理装置と通信するインターフェースである。なお、ＣＰＵ１００とＲＯＭ１１０とＲＡＭ１２０とを合せて制御部と称してもよい。
【００４６】
次に、図５〜図１１を参照して、商品販売処理装置１の店員用表示部１０および顧客用表示部５０の表示の例を説明する。以下、２人の顧客の処理を同時に実行する場合（一の顧客の精算処理が完了する前に他の顧客の商品登録処理を開始する場合）において、先に商品登録処理を開始した顧客を１客目（又は、第１の顧客、又は、前客、又は、先客）と称し、１客目後に商品登録処理を開始した顧客を２客目（又は、第２の顧客、又は、次客、又は、後客）と称する。なお、他の顧客の処理が実行されていないときに商品登録処理を開始した顧客も１客目と称する。
【００４７】
図５は、店員用表示部１０に表示される表示例を示した図である。具体的には、本図は、商品登録処理中に店員用表示部１０に表示される登録画面（商品登録画面）の例を示した図である。より詳細には、本図は、１客目の買上商品として、第３品目の商品「ポタージュ」が登録されたときの登録画面の例を示している。
【００４８】
登録画面には、各商品の登録するためのＧＵＩボタンである商品登録ボタンが配置されている。図示する例では、ハンバーグ弁当、牛ハラミ、及びポタージュに対応する商品登録ボタンが配置されている。つまり、店員によって商品に対応する商品登録ボタンが押下されることにより、当該商品が登録される。また、登録画面には、１客目の購入情報（買上げ商品の商品名、価格、数量、合計金額、および商品登録リスト）の表示領域が設けられている。
【００４９】
図５の登録画面の上部には、顧客毎（取引毎）に選択領域（例えば、図５では、１客目の選択領域３００）が設けられている。１客目の選択領域３００には、当該１客目の表示をしている旨の情報３０４（値「１」）と、現在迄の預かり金額（現在迄に当該顧客が釣銭機６０に入金（投入）した釣機入金額）３０１と、現在迄の合計金額（現在迄に当該顧客の買上商品として登録した全商品の合計金額）３０２と、当該顧客を他の顧客と識別するためのキャラクタ３０３（図５では、猫）とが表示されている。
【００５０】
また、選択領域３００には、上記に代えて又は加えて、預かり金額３０１と合計金額３０２の差分金額を表示してもよい。具体的には、例えば、預かり金額３０１が合計金額３０２に達していない場合には、差分金額として、合計金額３０２から預かり金額３０１を除した不足金額を表示してもよい。また、預かり金額３０１が合計金額３０２を超えている場合には、差分金額として、預かり金額３０１から合計金額３０２を除した過剰金額を表示してもよい。また、選択領域３００には、上記に代えて又は加えて、会計（決済）が完了したか否かなどを示すステータス情報などを表示してもよい。２客目の選択領域３２０（後述）についても同様である。
【００５１】
図５の登録画面の下部には、入金返却ボタン３０５と、釣機状態ボタン３０６と、会計ボタン３０７と、仮締めボタン３０８と、次客登録ボタン３０９とが設けられている。会計ボタン３０７や仮締めボタン３０８は、主として、当該顧客（１客目）に対応するボタンである。次客登録ボタン３０９は、次の顧客（２客目）に対応するボタンである。他図においても同様である。
【００５２】
入金返却ボタン３０５は、釣銭機に入金したお金の返却に関するボタンである。入金返却ボタン３０５の押下により、釣銭機６０に入金したお金を払い出すことができる。
【００５３】
釣機状態ボタン３０６は、釣銭機６０の状態（ステータス）に関するボタンである。例えば、釣銭機６０の状態として、「ニアエンド」、「入金中」、「釣銭払出中」等を表示する。図５の例では、釣機状態ボタン３０６に、「ニアエンド」と記載したバッジ（又はラベル、札）のような表示３０６ａを付すことにより、釣銭機６０がニアエンドである旨を表示している。釣機状態３０６ボタンの押下により、釣銭機の状態の詳細情報（例えば、ニアエンドに関する詳細としてはニアエンドとなっている金種、残枚数等）が表示される。
【００５４】
会計ボタン３０７は、精算処理を進行させるために操作されるボタンである。図５においては、説明の便宜上、会計ボタン３０７を示しているが、会計ボタン３０７は精算処理への進行が可能であるときに有効となるため、現在迄の預かり金額（図５の例では、５００円）が合計金額（図５の例では、１４９０円）未満であるときには、会計ボタン３０７を非表示（非アクティブ）としてもよい。なお、常に会計ボタン３０７を表示し、現在迄の預かり金額が合計金額未満であるときには会計ボタン３０７が押下されたとしても無効（例えばエラー）となるようにしてもよい。
【００５５】
仮締めボタン３０８は、処理の保留（一時中断）に関するボタンである。仮締めボタン３０８の押下により、実行中の処理を保留することができる。例えば、レシート用紙が残りわずかであるときや無くなってしまった場合、釣り銭が残り僅か（釣銭ニアエンド）になった場合や無くなってしまった場合に、処理を保留してもよい。また、仮締めの解除は、所定の操作により行われる。例えば、再度、仮締めボタン３０８を押下することにより、仮締めを解除してもよい。なお、同時に複数の処理が仮締めになることを禁止しない態様において、複数の処理が仮締めとなっている場合には、仮締めを解除する処理を特定した後に、仮締めボタン３０８を押下することにより、特定の処理の仮締めを解除してもよい。
【００５６】
次客登録ボタン３０９は、１客目の処理が終了する前に２客目の処理を開始するために操作されるボタンである。図５においては、説明の便宜上、次客登録ボタン３０９を示しているが、次客登録ボタン３０９は小計キーの押下後に有効となるため、小計キーの押下前には、次客登録ボタン３０９を非表示（非アクティブ）としてもよい。なお、常に次客登録ボタン３０９を表示し、小計キー押下前であるときには次客登録ボタン３０９が押下されたとしても無効（例えばエラー）となるようにしてもよい。
【００５７】
図６は、顧客用表示部５０に表示される表示例を示した図である。具体的には、図６（Ｂ）は、図５に示した登録画面が店員用表示部１０に表示されているときに、顧客用表示部５０に表示される会計画面の例を示している。即ち、図６（Ｂ）は、第３品目の商品が登録されたときに、顧客用表示部５０に表示される会計画面の例を示している。
【００５８】
図６（Ｂ）の会計画面には、商品欄４００と、合計欄４０１と、お預り欄４０２とが設けられている。商品欄４００には、現在迄の登録点数と、最後に登録した商品に関する情報が表示される。図６（Ｂ）の場合、商品欄４００の上部左端の数字「３」は、現在迄の登録点数が３点である旨を表示している。また、商品欄４００の中央の「ポタージュ  １個  ３９０円」は、当該３点目の商品が３９０円の「ポタージュ」である旨を表示している。
【００５９】
合計欄４０１には、現在迄の合計金額が表示される。図６（Ｂ）の場合、合計欄４０１の「３個  １４９０円」は、現在迄の３個の合計金額が１４９０である旨を表示している。お預り欄４０２には、現在迄の預かり金額が表示される。図６（Ｂ）の場合、お預り欄４０２の「５００円」は、現在迄の預かり金額が５００円である旨を表示している。
【００６０】
お預り欄４０２の下部には、メッセージが表示される。図６（Ｂ）の場合、入金を案内する案内情報（又は入金が可能である旨を報知する報知情報）として、メッセージ４５０「↓いつでもお金をお入れください。」が表示されている。
【００６１】
なお、現在迄の預かり金額が０円である場合（入金をしていない場合）には、図６（Ａ）に示すように、お預り欄４０２には「０円」が表示される。
【００６２】
図７は、店員用表示部１０に表示される表示例を示した図である。具体的には、本図は、図５に示した登録画面が店員用表示部１０に表示されているときに（図６（Ｂ）に示した会計画面が顧客用表示部５０に表示されているときに）、小計キーが押下された場合における、店員用表示部１０の表示例を示している。即ち、本図には、商品登録完了時（小計キー押下時）における、店員用表示部１０の表示例を示している。
【００６３】
小計キーが押下された場合には、図７に示すように、登録画面の前面にウィンドウ５００が表示される。図７に示したウィンドウ５００には、合計欄５０１と、釣機入金額欄５０２と、入金取消ボタン５０５と、仮締めボタン５０８と、次客登録ボタン５０９とが設けられている。合計欄５０１には、小計キー押下時の合計金額が表示される。図７の場合、合計欄５０１の「１４９０円」は、小計キー押下時の合計金額が１４９０である旨を表示している。釣機入金額欄５０２には、小計キー押下時の預かり金額が表示される。図７の場合、釣機入金額欄５０２の「５００円」は、小計キー押下時の預かり金額が５００円である旨を表示している。入金取消ボタン５０５や仮締めボタン５０８は、主として、当該顧客（１客目）に対応するボタンである。次客登録ボタン５０９は、次の顧客（２客目）に対応するボタンである。他図においても同様である。
【００６４】
入金取消ボタン５０５は、入金を取り消すために操作されるボタンである。入金取消ボタン５０５が押下されると、制御部は、精算処理を中止し、預かり金（図５の例では、５００円）を排出させる。
【００６５】
次客登録ボタン５０９は、１客目の処理が終了する前に２客目の処理を開始するために操作されるボタンである。次客登録ボタン５０９が押下されると、制御部は、他の顧客（２客目）の登録画面を表示させる。
【００６６】
仮締めボタン５０８は、処理の保留（一時中断）に関するボタンである。仮締めボタン５０８の押下により、実行中の処理を保留することができる。
【００６７】
また、小計キーの押下後は、図７に示すように、選択領域３００において、預かり金額３０１や合計金額３０２を非表示としているが、図５と同様、預かり金額３０１や合計金額３０２を表示してもよい。
【００６８】
図８は、店員用表示部１０に表示される表示例を示した図である。具体的には、図８は、図７の表示において次客登録ボタン３０９や次客登録ボタン５０９が押下され、その後に、２客目の商品「ハンバーグ弁当」が登録されたときの登録画面の例を示している。
【００６９】
１客目の商品登録完了後に次客登録ボタン３０９や次客登録ボタン５０９が押下された場合には、２客目の登録画面に切り替わり、図８に示すように、２客目の登録画面において、２客目の買上商品の登録が行われる。２客目の情報（１客目の登録画面においる表示内容）は、１客目の情報の手前（上層）に表示される。
【００７０】
図８の登録画面の上部には、１客目の選択領域３００に加えて、２客目の選択領域３２０が設けられている。選択領域３２０には、当該２客目の表示をしている旨の情報３２４（値「１」）と、現在迄の預かり金額３２１と、現在迄の合計金額３２２と、２客目を１客目と識別するためのキャラクタ３２３（図８では、牛）とが表示されている。なお、表示の優先順位として、２客目に対応する選択領域３２０の情報３２４に「１」を表示し、１客目に対応する選択領域３００の情報３０４に「２」を表示してもよい。
【００７１】
図８に示すように、１客目の情報は、２客目の情報に隠されている。しかし、１客目に対応する選択領域３００は隠されていないため、店員は、２客目を処理しつつ、選択領域３００において１客目の状況を認識することができる。
【００７２】
１客目に対応する選択領域３００を選択した場合には、２客目の情報に代えて１客目の情報が表示されるが（２客目の情報から１客目の情報に切り替わるが）、選択領域３００が選択可能となるのは、１客目の小計キーの押下後〜１客目の会計ボタン等（会計ボタン３０７、会計キー、終わりボタン）の押下前である。
【００７３】
図９は、顧客用表示部５０に表示される表示例を示した図である。具体的には、本図は、１客目の決済方法（決済種別又は支払い方法とも称する）が現金であって精算処理が完了していない場合に、２客目の小計キーが押下されたとき（商品登録完了時）に、顧客用表示部５０に表示される会計画面の例を示している。
【００７４】
図９の会計画面には、１客目の会計表示情報を表示する第１の画面６００と、２客目の会計表示情報を表示する第２の画面７００とが設けられている。なお、第１の画面６００と第２の画面７００とは、１客目と２客目の並び順に合わせて、１客目が第１の画面６００を、２客目が第２の画面を確認しやすい位置に配置される。
【００７５】
第１の画面６００には、合計欄４０１と、お預り欄４０２と、不足欄４０３とが設けられている。合計欄４０１には、１客目の小計キー押下時の合計金額が表示される。お預り欄４０２には、１客目の現在の預かり金額が表示される。不足欄４０３には、１客目の現在の不足金額が表示される。本図の場合、不足欄４０３の「９９０円」は、現在の不足金額が９９０円である旨を表示している。
【００７６】
不足欄４０３の下部には、１客目に向けたメッセージが表示される。本図の場合、不足金額について入金を案内する案内情報（又は入金不足である旨を報知する報知情報）として、メッセージ４５１「金額を確認しお金をお入れください。」が表示されている。また、不足欄４０３等の右側には、お金の投入を想起させる画像を表示される。本図の例では、投入口への矢印をアニメーション（動画）にて表示している。
【００７７】
また、第２の画面７００には、合計欄７０１と、現金で精算処理するための現金ボタン７０２と、クレジットで精算処理するためのクレジットボタン７０３と、電子マネーで精算処理するための電子マネーボタン７０４とが設けられている。合計欄７０１には、２客目の現在の合計金額が表示される。本図の場合、合計欄７０１の「１個  ５００円」は、現在の１個の合計金額が５００である旨を表示している。
【００７８】
現金ボタン７０２、クレジットボタン７０３及び電子マネーボタン７０４は、決済方法を選択するためのボタンである。２客目は、現金ボタン７０２、クレジットボタン７０３及び電子マネーボタン７０４のうちいずれかを押下して、決済方法を選択する。現金ボタン７０２、クレジットボタン７０３及び電子マネーボタン７０４下部には、２客目に向けたメッセージが表示される。本図の場合、決済方法について選択を案内する案内情報として、メッセージ７０５「お支払い方法を選択してください。」が表示されている。
【００７９】
図１０は、顧客用表示部５０に表示される表示例を示した図である。具体的には、本図は、１客目の決済方法が現金であって精算処理が完了していない場合に、図９に示した２客目の電子マネーボタン７０４が押下されたときに、顧客用表示部５０に表示される会計画面の例を示している。即ち、本図は、１客目の決済方法が現金であって精算処理が完了していない場合に、２客目が電子マネーでの決済を選択したとき（電子マネーボタン５０４押下時）に、顧客用表示部５０に表示される会計画面の例を示している。
【００８０】
本図に示す会計画面には、１客目の会計表示情報を表示する第１の画面６００と、２客目の会計表示情報を表示する第２の画面７００とが設けられている。第１の画面６００の表示内容は、図９と同様であるため説明を省略する。
【００８１】
本図に示す第２の画面７００には、合計欄７０１が設けられている。また、合計欄７０１下部には、２客目に向けたメッセージが表示される。本図の場合、カードリーダ９０に電子マネーのＩＣカードをかざす案内をする案内情報として、メッセージ７０６「カードをかざしてください。」が表示されている。
【００８２】
図１１は、顧客用表示部５０に表示される表示例を示した図である。具体的には、本図は、１客目の決済方法が現金であって精算処理が完了していない場合に、２客目がカードリーダ９０に電子マネーのＩＣカードをかざして電子マネーによる精算処理が完了しときに、顧客用表示部５０に表示される会計画面の例を示している。
【００８３】
本図に示す会計画面には、１客目の会計表示情報を表示する第１の画面６００と、２客目の会計表示情報を表示する第２の画面７００とが設けられている。第１の画面６００の表示内容は、図９と同様であるため説明を省略する。
【００８４】
本図に示す第２の画面７００には、合計欄７０１が設けられている。また、合計欄７０１下部には、２客目に向けたメッセージが表示される。本図の場合、電子マネーによる精算処理が完了したことを案内する案内情報として、メッセージ７０７「完了しました。」が表示されている。
【００８５】
次に、表示画面の切り替えについて説明する。図５を例に説明すると、登録画面に入ると、最初、選択領域３００にはキャラクタ３０３のみ表示される。店員Ｓによって１品目（例えば、１００円の商品）が登録されると、選択領域３００の上段に預かり金額３０１として「￥０」、下段に合計金額３０２として「￥１００」、１客目であることを表す□（四角）３０４に「１」がキャラクタ３０３と共に表示される。顧客Ｃ１がお金を入金すると、預かり金額３０１は入金金額に対応して更新され、合計金額３０２は店員Ｓによる商品登録の進みに対応して更新される。なお、預かり金額３０１が「０円」、合計金額３０２が「０円」の場合は、選択領域３００の金額欄は空欄であってもよいし、「￥０」円の表示があってもよい。
【００８６】
登録が完了し店員によって小計キーが押下されると図７に示すウィンドウ５００が表示される。なお、このウィンドウ５００に、登録画面へ戻るキーが表示されてもよいし、ハードウェアキーであるクリアキーで登録画面へ戻るようにしてもよい。
【００８７】
ウィンドウ５００に設けられた次客登録ボタン５０９が押下されると、図８に示すような２客目の登録画面が表示される。２客目の選択領域３２０には、キャラクタ３２３が表示される。商品が登録されると、２客目の選択領域３２０には預かり金額３２１と合計金額３２２、現在処理を行っている顧客を示す□（四角）３２４の中に「１」が表示される。なお、２客目を示す□（四角）３２４の中に「２」が表示されてもよい。
【００８８】
ここで、１客目の精算処理中に、２客目の商品の登録が完了し、２客目に対しての精算処理を開始する小計キーが押下されると、図９に示すような会計画面が顧客用表示部５０に表示される。そして、会計画面に設けられた電子マネーボタン７０４が押下されると、図１０に示すような会計画面が顧客用表示部５０に表示される。その後、２客目がカードリーダ９０にＩＣカードをかざして２客目の精算処理が完了すると、図１１に示すような会計画面が顧客用表示部５０に表示される。
【００８９】
なお、図１０及び図１１では、２客目が電子マネーにより決済する場合の表示例を示しているが、商品販売処理装置１は、２客目がクレジットにより決済する場合にも、同様に、１客目の精算処理中に２客目の精算処理を進めることができる。
【００９０】
このように、商品販売処理装置１は、１客目の精算処理が完了していない場合であっても、１客目の決済方法が現金であって、２客目の決済方法が現金以外のクレジット又は電子マネーである場合には、１客目の精算処理と２客目の精算処理とを並行して実行することができる。すなわち、商品販売処理装置１のＣＰＵ１００は、１客目の現金による精算処理中に、２客目の現金以外による精算処理を許可する。よって、ＣＰＵ１００は、１客目の決済方法が現金であって、２客目の決済方法が現金以外のクレジット又は電子マネーである場合には、１客目の精算処理の状況にかかわらず、２客目の商品の登録が完了すると、２客目の精算処理を実行する。クレジット又は電子マネーのカードリーダ９０は、１客目と２客目とのいずれもが操作し易い位置に設置されているため、１客目が釣銭機６０を使用していたとしても、２客目はカードリーダ９０にＩＣカードをかざすという、クレジット又は電子マネーによる決済の操作を容易に行うことができる。これにより、１客目が精算処理中であっても、２客目の精算処理を容易に行うことができるため、精算処理を並行して行うことや追い越しが可能となり、効率的な客捌きを実現することができる。
【００９１】
また、ＣＰＵ１００は、１客目の決済方法が現金以外のクレジット又は電子マネーであって、２客目の決済方法が現金である場合にも、同様に、１客目の精算処理と２客目の精算処理とを並行して実行することができる。すなわち、ＣＰＵ１００は、１客目の決済方法が現金以外のクレジット又は電子マネーであって、２客目の決済方法が現金である場合には、１客目の精算処理の状況にかかわらず、２客目の商品の登録が完了すると、２客目の精算処理を実行する。
【００９２】
なお、ＣＰＵ１００は、２客目の決済方法が１客目と同じ現金である場合には、２客目の精算処理の開始を禁止する。例えば、ＣＰＵ１００は、図９に示す会計画面において現金ボタン７０２が押下された場合には、１客目の精算処理が完了するまで待つことを案内する案内情報として、メッセージ「お待ち下さい。」等を顧客用表示部５０に表示してもよい。また、ＣＰＵ１００は、１客目の精算処理を先に終わらせるように指示するメッセージ「未精算データがあります。精算してください。」を店員用表示部１０に表示してもよい。この場合には、ＣＰＵ１００は、１客目の精算処理が完了した後に、２客目の精算処理を開始する。
【００９３】
次に、図１２及び図１３を参照して、商品販売処理装置１の動作について説明する。図１２は、商品販売処理装置１が実行する商品登録処理の処理手順の一例を示すフローチャートである。商品販売処理装置１は、スキャナ部３０（又はスキャナ部３１）による買上商品のバーコードのスキャン、又は、店員用表示部１０に表示される商品登録ボタンの押下、又は、操作受付部２０における入力部のキーの押下等があった場合に、本図に示す処理を実行する。なお、ＣＰＵ１００がＲＯＭ１１０に記憶されたプログラムを読み込んで実行することにより、各フローチャートの処理が行われる。
【００９４】
（ステップＳ１０１）ＣＰＵ１００は、商品を登録する登録処理を実行する。例えば、ＣＰＵ１００は、スキャナ部３０（又はスキャナ部３１）が買上商品のバーコードから読み取った商品コード又は入力を受け付けた商品登録ボタンに基づいて、顧客が購入する買上商品をＲＡＭ１２０に書き込んで登録する。また、ＣＰＵ１００は、登録した商品に関する商品情報（例えば、商品名、単価、値下額等）を店員用表示部１０や顧客用表示部５０に表示させる。その後、ステップＳ１０２の処理に進む。
【００９５】
（ステップＳ１０２）ＣＰＵ１００は、小計キーが入力を受け付け、登録処理が完了したか否かを判定する。登録処理が完了したとＣＰＵ１００が判定した場合には、ステップＳ１０３の処理に進む。また、登録処理が完了していないとＣＰＵ１００が判定した場合には、ステップＳ１０１の処理に戻る。
【００９６】
（ステップＳ１０３）ＣＰＵ１００は、決済方法を選択するための現金ボタン、クレジットボタン、電子マネーボタンを顧客用表示部５０に表示し、決済方法の選択入力を受け付ける。顧客は、顧客用表示部５０に表示されたボタンのうちいずれか１つを押下して決済方法を選択する。その後、ステップＳ１０４の処理に進む。
【００９７】
（ステップＳ１０４）ＣＰＵ１００は、精算処理側から受信したステータス情報に基づいて、精算処理側で精算中の処理があるか否かを判定する。ステータス情報には、現金での精算処理中であることを示す現金精算中データと、現金での精算処理が完了したことを示す現金精算完了データと、現金以外での精算処理中であることを示す現金以外精算中データと、現金以外での精算処理が完了したことを示す現金以外精算完了データとがある。よって、ＣＰＵ１００は、受信したステータス情報が現金精算中データ又は現金以外精算中データである場合には、精算中の処理があると判定する。また、ＣＰＵ１００は、受信したステータス情報が現金精算完了データ又は現金以外精算完了である場合には、精算中の処理がないと判定する。精算中の処理があるとＣＰＵ１００が判定した場合には、ステップ１０５の処理に進む。また、精算中の処理がないとＣＰＵ１００が判定した場合には、ステップＳ１０６の処理に進む。
【００９８】
（ステップＳ１０５）ＣＰＵ１００は、精算処理側から受信したステータス情報に基づいて、今回の決済方法と精算中の処理の決済方法とは異なる（現金と現金以外である）か否かを判定する。具体的には、ＣＰＵ１００は、今回の決済方法と精算中の処理の決済方法とのうちいずれか一方が現金で他方が現金以外であるか否かを判定する。決済方法が異なるとＣＰＵ１００が判定した場合には、ステップＳ１０６の処理に進む。また、決済方法が同じであるとＣＰＵ１００が判定した場合には、ステップＳ１０４の処理に戻る。
【００９９】
（ステップＳ１０６）ＣＰＵ１００は、登録された商品に関する会計データを生成し、生成した会計データを精算処理側に送信する。会計データは、当該会計データを識別するための会計データ識別情報、登録日時、登録された各商品の商品識別情報、登録された各商品の商品名、販売価格、値引き情報、購入対象の商品の品数を示す取引点数（購入点数）、購入対象の商品の総額（合計金額）、ステップＳ１０３において選択された決済方法を含む。その後、処理を終了する。
【０１００】
図１３は、商品販売処理装置１が実行する精算処理の処理手順の一例を示すフローチャートである。商品販売処理装置１は、商品登録処理側から会計データを受信した場合に、本図に示す処理を実行する。
【０１０１】
（ステップＳ２０１）ＣＰＵ１００は、商品登録処理側から会計データを受信する。その後、ステップＳ２０２の処理に進む。
【０１０２】
（ステップＳ２０２）ＣＰＵ１００は、受信した会計データの決済方法が現金であるか否かを判定する。現金であるとＣＰＵ１００が判定した場合には、ステップＳ２０３の処理に進む。また、現金以外であるとＣＰＵ１００が判定した場合には、ステップＳ２１１の処理に進む。
【０１０３】
（ステップＳ２０３）ＣＰＵ１００は、ステータス情報として現金精算中データを商品登録処理側に送信する。その後、ステップＳ２０４の処理に進む。
（ステップＳ２０４）ＣＰＵ１００は、受信した会計データに基づいて、釣銭機６０を制御して現金での精算処理を実行する。例えば、ＣＰＵ１００は、釣銭機６０に投入された預かり金額が合計金額以上になり、貨幣の投入の終了を示す終了キーが入力を受け付けると、釣り銭を釣銭機６０の硬貨排出口６５から排出させる。また、ＣＰＵ１００は、レシートをレシート発行部７０に発行させる。その後、ステップＳ２０５の処理に進む。
【０１０４】
（ステップＳ２０５）ＣＰＵ１００は、現金での精算処理が完了したか否かを判定する。現金での精算処理が完了したとＣＰＵ１００が判定した場合には、ステップＳ２０６の処理に進む。また、現金での精算処理が完了していないとＣＰＵ１００が判定した場合には、ステップＳ２０４の処理に戻る。
【０１０５】
（ステップＳ２０６）ＣＰＵ１００は、ステータス情報として現金精算完了データを商品登録処理側に送信する。その後、処理を終了する。
【０１０６】
（ステップＳ２１１）ＣＰＵ１００は、ステータス情報として現金以外精算中データを商品登録処理側に送信する。その後、ステップＳ２１２の処理に進む。
（ステップＳ２１２）ＣＰＵ１００は、受信した会計データに基づいて、カードリーダ９０を制御して現金以外での精算処理を実行する。例えば、ＣＰＵ１００は、カードリーダ９０によりＩＣカードからカード情報を読み取り、読み取ったカード情報に基づいて商品を決済する。また、ＣＰＵ１００は、レシートをレシート発行部７０に発行させる。その後、ステップＳ２１３の処理に進む。
【０１０７】
（ステップＳ２１３）ＣＰＵ１００は、現金以外での精算処理が完了したか否かを判定する。現金以外での精算処理が完了したとＣＰＵ１００が判定した場合には、ステップＳ２１４の処理に進む。また、現金での精算処理が完了していないとＣＰＵ１００が判定した場合には、ステップＳ２１２の処理に戻る。
【０１０８】
（ステップＳ２１４）ＣＰＵ１００は、ステータス情報として現金以外精算完了データを商品登録処理側に送信する。その後、処理を終了する。
【０１０９】
以上説明したように、商品販売処理装置１は、商品を登録する登録部（操作受付部２０の入力部と、店員用表示部１０に表示されるＧＵＩボタン）と、登録した商品を現金で決済処理する第１の決済部（釣銭機６０）と、登録した商品を現金以外で決済処理する第２の決済部（カードリーダ９０）と、第１の顧客の決済方法と次客である第２の顧客の決済方法とのいずれか一方が現金であって他方が現金以外である場合には、第１の顧客の決済処理の状況にかかわらず、第２の顧客の商品の登録が完了すると、第２の顧客の決済処理を実行する制御部（ＣＰＵ１００）と、を備える。この構成により、商品販売処理装置１は、第１の顧客の決済方法と第２の顧客の決済方法とのいずれか一方が現金であって他方が現金以外である場合には、第１の顧客に対する決済処理を実行しながら、第２の顧客に対する決済処理を実行させることができる。よって、効率的な客捌きを実現することができる。
【０１１０】
また、本実施形態における商品販売処理装置１において、登録部は、店員側に設けられ、第１の決済部は、顧客側に設けられる。この構成により、店員が商品を登録し、顧客が登録された商品の精算をする対面式のセルフレジにおいても、第１の顧客と第２の顧客との決済処理を並行して実行することができ、追い越しが可能となる。
【０１１１】
（第２の実施形態）
次に、本発明の第２の実施形態について説明する。図１４に、本発明の実施形態である商品販売データ処理装置を適用したキャッシュレジスタ・システムの概略の外観図を示す。同図において、キャッシュレジスタ・システム１ａは、キャッシュレジスタ部（キャッシャ部）１４と、チェッカ部４と、カードリーダ９０とを含んで構成されている。キャッシャ部１４は、店員の操作により、顧客に販売する商品の販売価格を精算して合計金額を顧客に提示するとともに、顧客によって支払われた金銭の額を入力して、必要なつり銭の額を精算する第１の決済部である。チェッカ部４は、顧客に販売する商品の各種データを一品ずつ登録し、その登録データを顧客に表示して提示するとともに、キャッシャ部１４に供給する登録部である。
【０１１２】
カードリーダ９０は、クレジットカード等のＩＣカードや電子マネーの非接触型ＩＣカードと通信するＩＣカードリーダライタである。カードリーダ９０は、ＩＣカードから読み取った情報を後述するＣＰＵ２４（制御部とも称する場合もある）に出力する。また、カードリーダ９０は、ＣＰＵ２４から入力された指示に応じて、ＩＣカードに情報を書き込む。カードリーダ９０は、クレジットや電子マネーによる決済処理を実行する第２の決済部である。カードリーダ９０は、ＩＣカードを読み書きするリーダライタ９１と、暗証番号などを入力する操作部９２とを備える。
【０１１３】
このキャッシュレジスタ・システム１ａにおいて、キャッシャ部１４は載置台２に載置されている。そして、チェッカ部４は、店員と顧客との間に配設されたチェックアウトカウンタ（勘定台）３に取付けられている。そして、テーブル３ａには、その長手方向においてチェッカ部４への各種データの登録前の商品を収納した籠を載置可能な面積を有した第１エリアＥ１と、チェッカ部４による各種データの登録を行った後の商品を収納するための籠を載置可能な面積を有した第２エリアＥ２とが確保されている。よって、顧客は、矢印Ａの方向に進んでいくことになる。
【０１１４】
キャッシャ部１４において、第１顧客側表示部５は、精算時の合計金額等を顧客に提示するための表示部であり、複数のドット表示器と、複数の７セグメント表示器とを備えている。操作キー部６は、主に顧客と金銭の授受を行う際に店員によって操作されるものであり、数字キーの他、小計キー６ａ、締めキー６ｂ等を備えている。プリンタ７は売上明細書（レシート）を印字するものである。そして、ドロア８は貨幣を収納する収納部である。
【０１１５】
チェッカ部４において、スキャナ９は、商品に付されたバーコードが店員によってバーコード読取部９ａにかざされることにより、バーコード読取部９ａがバーコードをスキャンしてそのバーコードに記録された商品コードを読み取る。オペレータ側表示部１５は、スキャナ９で読み取られた商品コードに対応する所定の商品データを表示するための表示部であり、液晶表示器（ＬＣＤ）で構成され、店員と対向する側に、店員に見やすく傾斜を有して配設されている。また、オペレータ側表示部１５には、モード設定時やメンテナンス時に種々の表示がされる。第２顧客側表示部１１は、本図においてはその外観が不図示であるが、顧客と対向する側に配設されている。この第２顧客側表示部１１は、商品データ等を表示するための表示部であり、複数のドット表示器と、複数の７セグメント表示器とを備えている。ブザー１２は、スキャナ９のスキャン動作に伴って発せられるべき確認音やアラーム音を出力するものである。
【０１１６】
次に、店員による商品の取扱いの流れを示しながら、第１エリアＥ１、スキャナ９、及び第２エリアＥ２の位置関係について説明する。商品を収納した籠が顧客によって第１エリアＥ１に置かれると、店員はその籠の中から１個又は１束の商品を取り出し、そこからスキャナ９のバーコード読取部９ａが設けられている方向である左斜め上方向に持ち上げる。そして、店員は、その商品に付されたバーコードをバーコード読取部９ａにかざしてバーコードをスキャンさせる。その後、店員は、その商品を第２エリアＥ２に載置された籠に入れる。
【０１１７】
また、キャッシュレジスタ・システム１ａは、第１の店員がチェッカ部４を操作して商品を登録し、第２の店員がキャッシャ部１４を操作して登録された商品を精算するオペレータ２人制の商品販売データ処理装置として使用可能である。
【０１１８】
図１５に、キャッシュレジスタ・システム１ａのブロック構成図を示す。同図において、図１４に示した構成に対応するブロックには同一の符号を付してその説明を省略する。ＣＰＵ（中央処理装置）２０は各部を制御する。ＲＯＭ２１は、ＣＰＵ２４において実行される制御プログラムや文字パターンデータ等が格納される。ＲＡＭ２２は、ＣＰＵ２４によりＲＯＭ２１から読み出されて実行されるべき制御プログラムや作業領域が展開されるメモリである。また、ＲＡＭ２２には、チェッカ部４を設定モードにして入力された分類ファイル及び商品ファイルのデータが、制御プログラムの実行によって展開される。通信部２３は、外部のストアコンピュータ等のコンピュータと接続されることにより、このコンピュータとの通信を行う。
【０１１９】
キャッシュレジスタ・システム１ａは、１客目の精算処理が完了していない場合であっても、１客目の決済方法が現金であって、２客目の決済方法が現金以外のクレジット又は電子マネーである場合には、１客目の精算処理と２客目の精算処理とを並行して実行することができる。すなわち、キャッシュレジスタ・システム１ａのＣＰＵ２４は、１客目の現金による精算処理中に、２客目の現金以外による精算処理を許可する。よって、ＣＰＵ２４は、１客目の決済方法が現金であって、２客目の決済方法が現金以外のクレジット又は電子マネーである場合には、１客目の精算処理の状況にかかわらず、２客目の商品の登録が完了すると、２客目の精算処理を実行する。これにより、１客目が精算処理中であっても、２客目の精算処理を実行することができるため、精算処理を並行して行うことや追い越しが可能となり、効率的な客捌きを実現することができる。
【０１２０】
また、ＣＰＵ２４は、１客目の決済方法が現金以外のクレジット又は電子マネーであって、２客目の決済方法が現金である場合にも、同様に、１客目の精算処理と２客目の精算処理とを並行して実行することができる。すなわち、ＣＰＵ２４は、１客目の決済方法が現金以外のクレジット又は電子マネーであって、２客目の決済方法が現金である場合には、１客目の精算処理の状況にかかわらず、２客目の商品の登録が完了すると、２客目の精算処理を実行する。
【０１２１】
なお、ＣＰＵ２４は、２客目の決済方法が１客目と同じ現金である場合には、２客目の精算処理の開始を禁止する。この場合には、ＣＰＵ２４は、１客目の精算処理が完了した後に、２客目の精算処理を開始する。なお、本実施形態におけるキャッシュレジスタ・システム１ａにおける商品登録処理及び精算処理の処理手順は、第１の実施形態と同様であるため、その説明を省略する。
【０１２２】
以上説明したように、キャッシュレジスタ・システム１ａは、商品を登録する登録部（チェッカ部４）と、登録した商品を現金で決済処理する第１の決済部（キャッシャ部１４）と、登録した商品を現金以外で決済処理する第２の決済部（カードリーダ９０）と、第１の顧客の決済方法と次客である第２の顧客の決済方法とのいずれか一方が現金であって他方が現金以外である場合には、第１の顧客の決済処理の状況にかかわらず、第２の顧客の商品の登録が完了すると、第２の顧客の決済処理を実行する制御部（ＣＰＵ２４）と、を備える。この構成により、キャッシュレジスタ・システム１ａは、第１の顧客の決済方法と第２の顧客の決済方法とのいずれか一方が現金であって他方が現金以外である場合には、第１の顧客に対する決済処理を実行しながら、第２の顧客に対する決済処理を実行させることができる。よって、効率的な客捌きを実現することができる。
【０１２３】
以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【０１２４】
例えば、上述した実施形態では、顧客用表示部５０に１客目に対する会計表示情報（第１の画面６００）と２客目に対する会計表示情報（第２の画面７００）とを表示しているが、これに限らず、顧客用表示部５０を２つ設け、第１の顧客用表示部５０に１客目に対する会計表示情報を表示し、第２の顧客用表示部５０に２客目に対する会計表示情報を表示してもよい。
【０１２５】
また、上述した実施形態では、決済方法を選択するためのボタン（現金ボタン、クレジットボタン及び電子マネーボタン）を顧客用表示部５０に表示して顧客が決済方法を選択する操作をしているが、これに限らず、決済方法を選択するためのボタンを店員用表示部１０に表示し、顧客から決済方法を聞いた店員が選択する操作をするようにしてもよい。
【０１２６】
また、例えば、次客が１客目のレシートを取り違えないようにするために、商品販売処理装置１は、レシート発行部７０を複数備えるようにしてもよい。具体的には、精算装置１は、顧客側に設けたレシート発行部７０に加え、商品販売処理装置１の店員側にもレシート発行部７０を設け、現金で精算した際のレシートについては顧客側に設けたレシート発行部７０から印字し、クレジットや電子マネーで精算した際のレシートについては店員側に設けたレシート発行部７０から印字する。これにより、精算方法によってレシートが出力される箇所が異なるため、次客が１客目のレシートを取り違えないようにすることができる。なお、レシート発行部７０を複数備える場合、レシート発行部７０の設置場所は商品販売処理装置１の店員側に限らずどのような場所であってもよい。例えば、カードリーダ９０にレシート発行部７０を備え、そこからクレジットや電子マネーで精算した際のレシートを出力するようにしてもよい。
【０１２７】
また、例えば、商品販売処理装置１が備えるレシート発行部７０が１つのみの場合、レシートを発行する際に、顧客用表示部５０や店員用表示部１０の片方または両方に、現金で精算した際のレシートを発行中か、クレジットや電子マネーで精算した際のレシートを発行中かを知らせる表示を行うようにしてもよい。これにより、どの精算方法によるレシートが出力されているか把握することができるため、次客が１客目のレシートを取り違えないようにすることができる。
【０１２８】
また、例えば、商品販売処理装置１が備えるレシート発行部７０が１つのみの場合、レシートを発行する際に、現金で精算した際のレシートを発行中か、クレジットや電子マネーで精算した際のレシートを発行中かを知らせる音声を出力するようにしてもよい。例えば、現金で精算した際のレシートを発行中のときには、「現金決済でのレシートです」と音声を出力し、クレジットや電子マネーで精算した際のレシートを発行中のときには、「
クレジットまたは電子マネー決済でのレシートです」と音声を出力するようにしてもよい。これにより、どの精算方法によるレシートが出力されているか把握することができるため、次客が１客目のレシートを取り違えないようにすることができる。
【０１２９】
また、例えば、商品販売処理装置１が備えるレシート発行部７０が１つのみの場合、発行するレシートに、現金で精算した際のレシートか、クレジットや電子マネーで精算した際のレシートかをはっきりと認識できる印字を行うようにしてもよい。例えば、現金で精算した際のレシートの冒頭には「現金決済用」と印字し、クレジットや電子マネーで精算した際のレシートの冒頭には「クレジットまたは電子マネー決済用」と印字するようにしてもよい。これにより、どの精算方法によるレシートであるか、レシートの印字を見ることで把握することができるため、次客が１客目のレシートを取り違えないようにすることができる。
【０１３０】
また、例えば、商品販売処理装置１が備えるレシート発行部７０が１つのみの場合、レシートの出力口を機械式に移動させるようにしてもよい。例えば、現金で精算した際のレシートを発行するときには、レシートの出力口を釣銭機６０側に移動させ、クレジットや電子マネーで精算した際のレシートを発行するときには、レシートの出力口をカードリーダ９０側に移動させるようにしてもよい。これにより、精算操作を行う側にレシートの発行口が移動するため、次客が１客目のレシートを取り違えないようにすることができる。
【０１３１】
また、例えば、電子レシート機能や電子明細機能を利用することができる顧客が精算する場合には、電子レシート機能や電子明細機能を用いることを強制する、または、電子レシート機能や電子明細機能を用いることでポイントやクーポン等の特典を付与することを示して電子レシート機能や電子明細機能を用いることに誘導するようにしてもよい。なお、電子レシート機能や電子明細機能を利用することができる顧客か否かは、例えば会員カードに含まれる情報を読み込む等で判別することが可能である。また、クレジットや電子マネーでの精算は、会員等でなくても電子明細が分かるので、現金より優先してレシート不要である旨を促してもよい。
【０１３２】
また、例えば、図８に示した画面上で、１客目、２客目の精算方法が分かるようにしてもよい。例えば、タブの部分に精算方法を文字や絵などで表示するようにしてもよい。また、例えば、現金の精算か、クレジットや電子マネーでの精算かに応じて画面背景の色を異ならせるようにしてもよい。
【０１３３】
また、例えば、図９に示した画面上で、先客が精算中である精算方法については指定できないようにすることで、次客が用いることができる精算方法について選択可能か否かを分かりやすくすることができる。精算方法を指定できないようにする方法としては、「表示を行わない」、「暗転させる」、「色を変更する」、「使用中と表示する」、「ボタンが押下されるとエラー表示を行う」などの方法がある。
【０１３４】
なお、上述の商品販売処理装置１又はキャッシュレジスタ・システム１ａなどとしての機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上述の商品販売処理装置１又はキャッシュレジスタ・システム１ａなどとしての処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやＷＡＮ、ＬＡＮ、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であってもよい。
【０１３５】
また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【符号の説明】
【０１３６】
１…商品販売処理装置、１０…店員用表示部、２０…操作受付部、３０、３１…スキャナ部、３１ａ…スキャナ窓、４０…筐体、４１…支持部、４２…広告、５０…顧客用表示部、６０…釣銭機、６１…紙幣管理部、６２…紙幣投入口、６３…紙幣排出口、６４…硬貨投入口、６５…硬貨排出口、６６…リジェクト口、７０…レシート発行部、１００…ＣＰＵ（制御部）、１１０…ＲＯＭ、１２０…ＲＡＭ、１３０…通信部、１ａ…キャッシュレジスタ・システム、２…載置台、３…チェックアウトカウンタ、３ａ…テーブル、４…チェッカ部、５…第１顧客側表示部、６…操作キー部、６ａ…小計キー、６ｂ…締めキー、７…プリンタ、８…ドロア、９…スキャナ、９ａ…バーコード読取部、１１…第２顧客側表示部、１２…ブザー、１３ａ…検出面、１４…キャッシャ部、１５…オペレータ側表示部、２１…ＲＯＭ、２２…ＲＡＭ、２３…通信部、２４…ＣＰＵ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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