(57)【要約】【課題】店舗等の利用者である投稿元利用者の投稿意欲を高めるとともに、投稿先利用者は不利益の発生を伴うことなく有用な情報を収集できる投稿システムを提供すること。【解決手段】本発明では、コンピュータネットワークに接続して複数のコンピュータの間で情報の共有を可能とし、投稿元利用者の評価情報を投稿先である他の利用者に提示する投稿システムにおいて、投稿先利用者を識別可能な投稿先利用者識別情報を生成する利用者管理部と、ＧＵＩを用いた項目の選択又は文章の入力によって、前記投稿先利用者の識別情報により識別される投稿先利用者であって、投稿元利用者が指定した投稿先利用者ごとに前記評価情報を受け付ける受付部と、前記投稿先利用者識別情報と前記評価情報を対応づけて記憶する記憶部と、前記投稿先利用者識別情報により特定され且つ投稿元利用者が指定した投稿先利用者に限定して、前記評価情報を提供する通知部と、を備えるようにした。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータネットワークに接続して複数のコンピュータの間で情報の共有を可能とし、投稿元利用者の評価情報を投稿先である他の利用者に提示する投稿システムにおいて、
投稿先利用者を識別可能な投稿先利用者識別情報を生成する利用者管理部と、
ＧＵＩを用いた項目の選択又は文章の入力によって、前記投稿先利用者の識別情報により識別される投稿先利用者であって、投稿元利用者が指定した投稿先利用者ごとに前記評価情報を受け付ける受付部と、
前記投稿先利用者識別情報と前記評価情報を対応づけて記憶する記憶部と、
前記投稿先利用者識別情報により特定され且つ投稿元利用者が指定した投稿先利用者に限定して、前記評価情報を提供する通知部と、
を備えることを特徴とする投稿システム。
【請求項２】
前記受付部は、前記評価情報に加えて、投稿元利用者の特徴を投稿元利用者情報として受け付け、
前記記憶部は、前記投稿先利用者識別情報、前記評価情報、及び投稿元利用者情報を対応付けて記憶し、
前記通知部は、前記投稿先利用者識別情報により特定され且つ投稿元利用者が指定した投稿先利用者に限定して、前記評価情報及び投稿元利用者情報を提供することを特徴とする請求項１に記載の投稿システム。
【請求項３】
前記評価情報に基づいて所定の投稿先利用者向け特定情報を生成する第一の特定情報生成部を備え、
前記記憶部は、前記投稿先利用者識別情報と前記投稿先利用者向け特定情報を対応付けて記憶し、
前記通知部は、前記投稿先利用者識別情報により特定され且つ投稿元利用者が指定した投稿先利用者に限定して、前記投稿先利用者向け特定情報を提供することを特徴とする請求項２に記載の投稿システム。
【請求項４】
前記投稿元利用者情報に基づいて所定の投稿元利用者向け特定情報を生成する第二の特定情報生成部を備え、
前記利用者管理部は、投稿元利用者を識別可能な投稿元利用者識別情報を生成し、
前記記憶部は、前記投稿元利用者識別情報と前記投稿元利用者向け特定情報を対応付けて記憶し、
前記通知部は、前記受付部により前記評価情報が受け付けられたことを条件に、前記投稿元利用者識別情報により特定される投稿元利用者に限定して前記投稿元利用者向け特定情報を提供することを特徴とする請求項２に記載の投稿システム。
【請求項５】
前記評価情報を投稿先に提供するタイミング及び投稿先に提供する前記投稿元利用者情報の内容について、投稿元利用者の指定を受けて決定することを特徴とする請求項２に記載の投稿システム。
【請求項６】
前記評価情報は、前記評価情報が前記受付部により受け付けられた時点よりも時間的に後に時間差を以って前記通知部により前記投稿先利用者に提供されることを特徴とする請求項２に記載の投稿システム。
【請求項７】
前記受付部は、前記評価情報として、前記投稿先利用者、前記投稿先利用者の店舗、商品又はサービスについて受け付けることを特徴とする請求項２に記載の投稿システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コンピュータネットワークに接続して複数のコンピュータの間で情報の共有を可能とし、投稿元利用者の評価情報を投稿先である他の利用者に提示する投稿システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、飲食店等利用者の満足度などの評価情報を収集することを目的とし、スマートフォンなどの携帯型通信機器で利用可能な自社用の投稿システムが提案されている（非特許文献１）。この投稿システムは、先ず携帯型通信機器から投稿関連アプリケーションをダウンロードして当該機器にインストールすることにより利用可能となる。
【０００３】
投稿関連アプリケーションを利用することにより、例えば、飲食店等利用者はその飲食店に対して「満足／どちらともいえない／不満」などの評価を投稿することができ、また、その投稿を行うと投稿元利用者にはクーポン券が配布されるようになっている。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００４】
【非特許文献１】「Ｍｃｄｏｎａｌｄ’ｓ ＫＯＤＯ」＜ＵＲＬ：http://www.mcdonalds.co.jp/campaign/kodo/＞（平成２９年１月２３日検索）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
従来の投稿システムは、自社の店舗や商品・サービスの評価情報を収集するために開発されている。従って、店舗等の評価を行う者は、会社や店舗ごとに用意された投稿関連アプリケーションをダウンロードして取得する必要があり、店舗等に対する評価の投稿意欲が低下している可能性がある。
【０００６】
一方、一般的なポータルサイトに登録され公開される投稿機能（いわゆる口コミ機能など）を利用すると投稿内容（評価情報）が公開されるため、例えば投稿先である店舗等の「不満」の評価が蓄積してくると、その店舗等の風評低下につながる。消費者の率直な評価は店舗等の改善すべき点の発見につながる有用な情報であっても、評価を受ける側としては、こうした公開性の投稿機能は利用しにくい、という問題点があった。
【０００７】
本発明は上記事情に鑑みてなされたもので、店舗等の利用者である投稿元利用者の投稿意欲を高めるとともに、店舗等の投稿先利用者は不利益の発生を伴うことなく有用な情報を収集できる投稿システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上述した目的を達成するため、請求項１に記載の投稿システムにあっては、コンピュータネットワークに接続して複数のコンピュータの間で情報の共有を可能とし、投稿元利用者の評価情報を投稿先である他の利用者に提示する投稿システムにおいて、投稿先利用者を識別可能な投稿先利用者識別情報を生成する利用者管理部と、ＧＵＩを用いた項目の選択又は文章の入力によって、前記投稿先利用者の識別情報により識別される投稿先利用者であって、投稿元利用者が指定した投稿先利用者ごとに前記評価情報を受け付ける受付部と、前記投稿先利用者識別情報と前記評価情報を対応づけて記憶する記憶部と、前記投稿先利用者識別情報により特定され且つ投稿元利用者が指定した投稿先利用者に限定して、前記評価情報を提供する通知部と、を備えることを特徴とする。
【０００９】
即ち、前記受付部は、ＧＵＩ（Graphical User Interface）を用いた項目の選択又は文章の入力によって、前記投稿先利用者識別情報により識別される投稿先利用者であって投稿元利用者が指定した投稿先利用者ごとに前記評価情報、例えば、「良い／悪い」の評価に関わる情報を受け付ける。
【００１０】
また、通知部は、前記投稿先利用者識別情報により特定され且つ投稿元利用者が指定した投稿先利用者に限定して前記評価情報を提供する際、例えば予め登録され投稿先利用者識別情報と関連付けられた連絡先（Eメールアドレス等）を参照して提供する。
【００１１】
上述した目的を達成するため、請求項２に記載の投稿システムにあっては、前記受付部は、前記評価情報に加えて、投稿元利用者の特徴を投稿元利用者情報として受け付け、前記記憶部は、前記投稿先利用者識別情報、前記評価情報、及び投稿元利用者情報を対応付けて記憶し、前記通知部は、前記投稿先利用者識別情報により特定され且つ投稿元利用者が指定した投稿先利用者に限定して、前記評価情報及び投稿元利用者情報を提供することを特徴とする。
【００１２】
即ち、前記受付部は、前記投稿元利用者情報として、例えば年齢、性別、職業などを受け付ける。
【００１３】
上述した目的を達成するため、請求項３に記載の投稿システムにあっては、前記評価情報に基づいて所定の投稿先利用者向け特定情報を生成する第一の特定情報生成部を備え、前記記憶部は、前記投稿先利用者識別情報と前記投稿先利用者向け特定情報を対応付けて記憶し、前記通知部は、前記投稿先利用者識別情報により特定され且つ投稿元利用者が指定した投稿先利用者に限定して、前記投稿先利用者向け特定情報を提供することを特徴とする。
【００１４】
即ち、前記第一の特定情報生成部は、前記評価情報に基づいて所定の投稿先利用者向け特定情報、例えば、良い評価が過半数を超えている旨、悪い評価が過半数を超えている旨、良い評価や悪い評価の推移を生成する。
【００１５】
上述した目的を達成するため、請求項４に記載の投稿システムにあっては、前記投稿元利用者情報に基づいて所定の投稿元利用者向け特定情報を生成する第二の特定情報生成部を備え、前記利用者管理部は、投稿元利用者を識別可能な投稿元利用者識別情報を生成し、前記記憶部は、前記投稿元利用者識別情報と前記投稿元利用者向け特定情報を対応付けて記憶し、前記通知部は、前記受付部により前記評価情報が受け付けられたことを条件に、前記投稿元利用者識別情報により特定される投稿元利用者に限定して前記投稿元利用者向け特定情報を提供することを特徴とする。
【００１６】
即ち、第二の特定情報生成部は、前記投稿元利用者情報に基づいて所定の投稿元利用者向け特定情報、例えばクーポン券を生成する。そして、前記通知部は、前記受付部により前記評価情報が受け付けられたことを条件に、前記投稿元利用者識別情報により特定される投稿元利用者に限定してクーポン券を提供する。
【００１７】
上述した目的を達成するため、請求項５に記載の投稿システムにあっては、前記評価情報を投稿先利用者に提供するタイミング及び投稿先利用者に提供する前記投稿元利用者情報の内容について、投稿元利用者の指定を受けて決定することを特徴とする。
【００１８】
前記評価情報が投稿先利用者に提供されるタイミングについては、例えば、具体的な日付ほか、「翌日」のような選択肢が用意される。
【００１９】
上述した目的を達成するため、請求項６に記載の投稿システムにあっては、前記評価情報は、前記評価情報が前記受付部により受け付けられた時点よりも時間的に後に時間差を以って前記通知部により前記投稿先利用者に提供されることを特徴とする。
【００２０】
上述した目的を達成するため、請求項７に記載の投稿システムにあっては、前記受付部は、前記評価情報として、前記投稿先利用者、前記投稿先利用者の店舗、商品又はサービスについて受け付けることを特徴とする。
【００２１】
例えば、前記受付部は、前記評価情報として、飲食店や家電等の小売店を営む会社に対する評価、会社の各店舗に対する評価、店舗が扱う各商品・サービスに対する評価を受け付ける。
【発明の効果】
【００２２】
請求項１に記載の投稿システムにあっては、投稿元利用者（投稿者）が指定した投稿先利用者（店舗等）ごとに前記評価情報（例えば、良い/悪い）が受け付けられる。また、投稿元利用者（投稿者）が指定した投稿先利用者（店舗等）に限定して、前記評価情報（例えば、良い/悪い）が提供される。
【００２３】
従って、投稿元利用者は、投稿先利用者ごとに新しい投稿関連のアプリケーションをダウンロードして取得することなく店舗等の投稿先利用者を指定するだけで、店舗等の投稿先利用者に評価を投稿できる。従って、店舗等の利用者である投稿元利用者の投稿意欲が高まる。
【００２４】
また、一般的なポータルサイトに登録され公開される投稿機能（いわゆる口コミ機能など）のように投稿内容が公開されることはないため、例えば投稿先利用者（店舗等）に対する不満の評価が蓄積することによって当該投稿先利用者の店舗や商品の風評低下を招くということもない。
【００２５】
従って、投稿先利用者の店舗等の改善すべき点の発見につながる利用者の率直な評価などの有用な情報を収集するにあたって、投稿先利用者（店舗等）に不利益が発生することはない。
【００２６】
即ち、請求項１に記載の投稿システムにあっては、店舗等の利用者である投稿元利用者の投稿意欲を高めるとともに、投稿先利用者（店舗等）は不利益の発生を伴うことなく有用な情報を収集できる。
【００２７】
請求項２に記載の投稿システムにあっては、前記投稿元利用者情報として、例えば、年齢、性別、職業などが受け付けられるので、投稿先利用者（店舗等）は、評価情報（評価の内容）と投稿元利用者（評価者）の特徴とを対照させて把握することができる。
【００２８】
従って、例えば飲食店の店舗等における年齢層や性別ごとに好まれ又は好まれない飲食物を把握することができ、商品の企画に寄与する情報を得ることができる。
【００２９】
請求項３に記載の投稿システムにあっては、投稿先利用者（店舗等）は、投稿の内容を自ら分析することなく、多数の投稿から得られた評価情報の結論や評価の推移を知ることができる。従って、例えば季節ごとの評価の推移や店舗の経年的な評価の推移を知ることができ、商品の企画に寄与する情報を得ることができる。
【００３０】
請求項４に記載の投稿システムにあっては、店舗等の利用者となる投稿元利用者は、投稿先利用者を選択して評価を行うことにより、選択した投稿先利用者のクーポン券等を利用できるようになる。従って、投稿元利用者の投稿意欲が向上する。
【００３１】
請求項５に記載の投稿システムにあっては、前記評価情報が投稿先利用者（店舗等）に提供されるタイミングについて、投稿元利用者が指定できる。
【００３２】
即ち、店内の客の年齢層・性別と店舗に評価情報が提供されたタイミングとから投稿元利用者が特定されることがなくなる。従って、例えば店内で投稿する際の投稿元利用者特定の不安を解消でき、投稿元利用者の投稿意欲を一層高めることができる。
【００３３】
請求項６に記載の投稿システムにあっては、前記評価情報を投稿先利用者に提供するタイミングは、前記受付部により前記評価情報が受け付けられた時と時間的に異なる。
【００３４】
即ち、投稿元利用者による送信タイミングの指定操作を要することなく、店内の客の年齢層・性別と店舗に評価情報が提供されたタイミングとから投稿元利用者が特定されることがなくなる。従って、例えば店内で投稿する際の投稿元利用者特定の不安を解消でき、投稿元利用者の投稿意欲を一層高めることができる。
【００３５】
請求項７に記載の投稿システムにあっては、前記評価情報として、投稿先利用者のみならず、具体的な商品やサービスごとに評価情報を投稿できる。従って、投稿先利用者は、その評価情報に基づき、より具体的な改善策を検討することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３６】
【図１】本発明に係る投稿システムの一実施形態を示す図である。
【図２】図１の受付部が表示する受付画面を示す図である。
【図３】図１の投稿システムにより生成される特定情報を示す図であり、（ａ）は第一の特定情報生成部により生成される投稿先利用者向け特定情報を示す図、（ｂ）は第二の特定情報生成部により生成される投稿元利用者向け特定情報を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００３７】
添付図面を参照して、本発明に係る投稿システムの実施形態を説明する。
図１は本発明に係る投稿システムの一実施形態を示す図である。
【００３８】
本実施形態の投稿システムは、コンピュータネットワークに接続して複数のコンピュータの間で情報の共有を可能とし、店舗等の利用者である投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・による評価を店舗等である投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・に提示する投稿システム１０である。
【００３９】
投稿システム１０は、クラウド・コンピューティングを用いて構成されており、投稿サービスを実現するための主要な構成として、図１に示すように、利用者管理部１１、受付部１２、第一の特定情報生成部１３、第二の特定情報生成部１４、記憶部１５、及び通知部１６を備える。
【００４０】
[利用者管理部]
この利用者管理部１１は、投稿先利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・を識別可能な投稿先利用者識別情報、及び、投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・を識別可能な投稿元利用者識別情報を生成する。
【００４１】
また、利用者管理部１１は、例えば「会社の区分」の下層に当該会社の「店舗の区分」を配置し、当該店舗の区分の下層に「商品・サービスの区分」を配置し、体系的なデータベースとして構成可能な投稿対象の投稿対象識別情報も生成する。
【００４２】
また、投稿元利用者識別情報は、投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・が投稿システム１０にアクセスした際に、投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・が当該アクセスに用いた携帯型通信機器のＩＰアドレスなどを用いて生成される。
【００４３】
[受付部]
図２は、受付部１２が表示する受付画面を示す図である。
受付部１２は、投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・の携帯型通信機器等によるアクセスを受けて、ＧＵＩ（Graphical User Interface）を用いた項目の選択又は文章の入力の画面を表示するようになっている。
【００４４】
受付部１２は、投稿先利用者識別情報により識別される投稿先利用者や投稿対象識別情報により識別される店舗や商品・サービスを提示するため、投稿対象に関するカテゴリ１２１を表示する。また、受付部１２は、図２に示すように、投稿目的に関するカテゴリ１２２とコメント欄１２３を表示する。
【００４５】
例えば、投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・は、投稿目的に関するカテゴリ１２２の「提案」を選択（例えば携帯型通信機器の画面上の該当位置をタップ）することで投稿対象に関するカテゴリ１２１で指定した投稿先利用者に提案することができる。
【００４６】
投稿目的に関するカテゴリ１２２の選択も評価情報として扱われる。即ち、投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・によって提案カテゴリ１２２の「提案」が選択され且つコメント欄１２３に文章が入力されると、受付部１２は、その文章の内容は「提案」に関するものとして受け付ける。
【００４７】
また、受付部１２は、図２に示すように、投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・の特徴に関するカテゴリ１２４を表示し、このカテゴリ１２４の選択による投稿元利用者情報（年齢／性別／職業）を受け付ける。
【００４８】
更に、受付部１２は、図２に示すように、評価に関するカテゴリ１２５を表示する。即ち、受付部１２は、投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・が指定した投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・ごとに、評価情報としての「提供サービスの満足度に関する評価」、「提供した料理の味付けの満足度に関する評価」、及び「総合評価」について、１点〜５点の選択を受け付ける。尚、この評価の受け付けは、星マークの数の指定により行うなど、種々のバリエーションが用意される。
【００４９】
[第一の特定情報生成部]
図３は投稿システム１０により生成される特定情報を示す図であり、（ａ）は第一の特定情報生成部１３により生成される投稿先利用者向け特定情報を示す図、（ｂ）は第二の特定情報生成部１４により生成される投稿元利用者向け特定情報を示す図である。
【００５０】
第一の特定情報生成部１３は、評価情報に基づいて投稿先利用者向け特定情報を生成する。例えば、第一の特定情報生成部１３は、上述の各カテゴリで選択された「評価情報」を集計又は分析し、図３（ａ）に示すような年月別の得点推移を示す統計データを生成する。
【００５１】
尚、第一の特定情報生成部１３は、例えば良い評価と悪い評価の比率が基準値に到達したとき、店舗等の投稿先利用者に対してその旨を知らせる電子メールを生成する機能も有している。
【００５２】
また、第二の特定情報生成部１４は、投稿元利用者情報に基づいて、図３（ｂ）に示すような投稿元利用者向け特定情報としてのクーポン券を生成する。
【００５３】
クーポン券は、投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・ごとに用意され、予め投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・の年齢や性別と関連付けられた複数のクーポン券の中から、投稿元利用者が指定した投稿先利用者と投稿元利用者の投稿元利用者情報（年齢/性別など）に適合したクーポン券を選択することにより生成される。
【００５４】
[記憶部]
記憶部１５は、例えば、読み書き可能なＲＡＭ（Random access memory）を用いて構成され、投稿先利用者識別情報（会社、店舗、商品・サービスなどの識別情報）、その投稿先利用者識別情報に関わる評価情報（良い/悪い）、その評価情報に関わる投稿元利用者情報（年齢/性別/職業）、投稿先利用者向け特定情報（統計データ等）、及び投稿元利用者向け特定情報（クーポン券等）を互いに対応付けて体系的なデータベースの形式で記憶する。
【００５５】
[通知部]
通知部１６は、投稿先利用者識別情報により特定される投稿先利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・に限定して、評価情報（良い/悪い）、評価者情報（年齢/性別/職業）、及び投稿先利用者向け特定情報（統計データ等）を提供する。
【００５６】
また、通知部１６は、受付部１２により評価情報が受け付けられたことを条件に、投稿元利用者識別情報（クーポン券等）により特定される投稿元利用者（例えばＳＰ１）に限定して投稿元利用者向け特定情報（クーポン券）を提供する。
【００５７】
次に、投稿システム１０の動作を説明する。
投稿システム１０により提供される投稿サービスの利用は、飲食店等の利用者である投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・がスマートフォンなどの携帯型通信機器により当該飲食店の店舗に設置されたメニューやポスターなどに付されたＱＲコード（登録商標）（Quick Response code）を読み取って投稿システム１０（受付部１２）にアクセスすることにより可能となる。
【００５８】
このアクセスは、無線通信により行われ、図１の「Ａ」及び「Ｂ」は、無線によるデータ通信の流れを示すものである。
【００５９】
即ち、投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・の「Ａ」から受付部１２の「Ａ」に向かう通信、投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・の「Ａ」から受付部１２の「Ａ」に向かう通信、通知部１６の「Ｂ」から投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・の「Ｂ」に向かう通信、通知部１６の「Ｂ」から投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・の「Ｂ」に向かう通信が許可される。
【００６０】
そして、投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・は、図２に示すように、投稿システム１０の受付部１２による投稿対象に関するカテゴリ１２１の表示に従い、例えば、「会社」→「店舗」→「商品／サービス」の順に選択（例えば、携帯通信端機器の画面上の該当位置をタップ）することにより、評価したい投稿対象を指定する。
【００６１】
次いで、投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・は、受付部１２が提供する投稿目的に関するカテゴリ１２２及びコメント欄１２３、投稿元利用者の特徴に関するカテゴリ１２４、評価に関するカテゴリ１２５の各表示に従って回答し、最後に送信ボタン１２６を押下（例えば、携帯通信端機器の画面上の該当位置をタップ）することで、投稿対象に関するカテゴリ１２１で指定した投稿対象（例えばサービス）に対して評価を行うことができる。
【００６２】
投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・が送信ボタン１２６を押下すると、各カテゴリ及びコメント欄（図２の符号１２１〜１２５）に従って回答した評価情報は、受付部１２により評価情報が受け付けられた日の翌日に特定の投稿先利用者、即ち、投稿対象に関するカテゴリ１２１で指定した投稿先利用者（例えば投稿先利用者ＰＣ１）に提供される。この提供は、予め登録され投稿先利用者識別情報と関連付けられた連絡先（Eメールアドレス等）を参照して行われる。
【００６３】
次に効果を説明する。
【００６４】
本実施形態の投稿システム１０にあっては、利用者管理部１１は、投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・を識別可能な投稿先利用者識別情報を生成する。
【００６５】
また、受付部１２は、ＧＵＩを用いた項目の選択又は文章の入力によって、投稿先利用者識別情報により識別される投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・であって且つ投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・が指定する投稿先利用者ごとに、例えば「良い／悪い」の評価に関わる評価情報を受け付ける。
【００６６】
また、通知部１６は、複数の投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・のうち、投稿先利用者識別情報により特定され且つ投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・が指定した投稿先利用者（例えばＰＣ１）に限定して上記の評価情報を提供する。
【００６７】
従って、評価を行う投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・は、投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・の別毎に新しい投稿関連のアプリケーション等をダウンロードして取得することなく（ＧＵＩを介して投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・を指定するだけで）、指定した投稿先利用者（例えば投稿先利用者ＰＣ１）にのみ評価を投稿できる。従って、店舗や商品に対する評価の投稿意欲の低下を抑えることができる。
【００６８】
また、複数の投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・のうち、特定の投稿先利用者（例えば投稿先利用者ＰＣ１）に限定して評価情報が提供されるため、一般的なポータルサイトに登録され公開される投稿機能（いわゆる口コミ機能など）のように投稿内容が公開されることはない。
【００６９】
従って、投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・に対する不満の評価が蓄積することによって当該投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・の店舗や商品・サービスの風評低下を招くことなく、消費者の率直な意見等、有用な情報を収集することができる。
【００７０】
従って、投稿システム１０によれば、店舗等の利用者である投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・の投稿意欲を高めるとともに、店舗等である投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・は不利益の発生を伴うことなく有用な情報を収集できる。
【００７１】
以上、本発明に係る投稿システムを１つの実施形態に基づき説明してきたが、具体的な構成については、本実施形態に限られるものではなく、特許請求の範囲に記載の発明の要旨を逸脱しない限り変更や追加等は許容される。
【００７２】
例えば、受付部１２により表示されるＧＵＩの画面のレイアウトは図２に限定されるものではなく、また、ＧＵＩを用いて表示される各カテゴリも適宜選択できる。
【００７３】
また、評価情報が投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・に提供されるタイミングは、受付部１２により評価情報が受け付けられた日の翌日である例を示したが、他のタイミングであってもよい。即ち、受付部１２により評価情報が受け付けられたタイミングと評価情報が投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・に提供されるタイミングとが異なっていればよい。いずれの構成であっても、投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・の特定の可能性を低減できる。
【００７４】
更に、評価情報が投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・に提供されるタイミングは、投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・の指定（具体的な日時指定も含む）を受けて決定するようにしてもよい。
【００７５】
また、受付部１２は、投稿先利用者識別情報により識別される投稿先利用者や投稿対象識別情報により識別される店舗や商品・サービスを提示するため、投稿対象に関するカテゴリ１２１を表示し、投稿元利用者ＳＰ１、ＳＰ２・・・は、受付部１２による投稿対象に関するカテゴリ１２１の表示に従い、例えば、「会社」→「店舗」→「商品／サービス」の順に選択（例えば、携帯通信端機器の画面上の該当位置をタップ）することにより、評価したい投稿対象を指定する例を示したが、具体的な指定の方法は変更できる。
【００７６】
例えば、受付部１２は、投稿先利用者識別情報により識別される投稿先利用者や投稿対象識別情報により識別される店舗、商品・サービスを示す文字列や番号などの入力により投稿対象等の指定を受け付ける構成であっても良い。
【００７７】
更に、受付部１２は、投稿先利用者識別情報により識別される投稿先利用者や投稿対象識別情報により識別される店舗や商品・サービスを提示する際、投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・ごとに用意され、その投稿先利用者ＰＣ１、ＰＣ２・・・の商品・サービスに特化した固有のカテゴリ及びコメント欄（図２の符号１２１〜１２５参照）を表示するようにしてもよい。
【符号の説明】
【００７８】
１０   投稿システム
１１   利用者管理部
１２   受付部
１３   第一の特定情報生成部
１４   第二の特定情報生成部
１５   記憶部
１６   通知部
１２１ 投稿対象に関するカテゴリ
１２２ 投稿目的に関するカテゴリ
１２３ コメント欄
１２４ 投稿元利用者の特徴に関するカテゴリ
１２５ 評価に関するカテゴリ
１２６ 送信ボタン
ＳＰ１、ＳＰ２・・・ 投稿元利用者
ＰＣ１、ＰＣ２・・・ 投稿先利用者
【図１】
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【図２】
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【図３】
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