(57)【要約】      （修正有）【課題】携帯電話端末から返信される返信データのバリエーションが広い双方向SMS配信装置及び双方向SMS配信方法を提供する。【解決手段】送信データ２６Ａ、２６Ｎ、２６Ｓをキャリア直収プロトコル形式で送信する送信装置２３と、前記送信データに対する返信データ、をSMSプロトコル形式で受信する端末間受信部３１を有する受信装置３０と、前記端末間受信部３１の固有IDをセンダIDとして前記送信データ２６に含ませるセンダID設定部２５’とを備える。前記受信装置３０は、前記返信データをSMSプロトコル形式で受信する端末間受信部３１に加え、前記返信データをキャリア直収プロトコル形式で受信するキャリア直収受信部３６を有する。【選択図】図３
2018046531.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
送信データを作成する送信データ作成部を有し、前記送信データをキャリア直収プロトコル形式で送信する送信装置と、
前記送信データに対する返信データをSMSプロトコル形式で受信する端末間受信部を有する受信装置と、
前記端末間受信部の固有IDをセンダIDとして前記送信データに含ませるセンダID設定部とを備える
ことを特徴とする双方向SMS配信装置。
【請求項２】
前記受信装置は、前記返信データをSMSプロトコル形式で受信する端末間受信部に加え、前記返信データをキャリア直収プロトコル形式で受信するキャリア直収受信部を有していることを特徴とする請求項１に記載の双方向SMS配信装置。
【請求項３】
前記送信データ作成部は、SMS送信リクエストに基づいて、送信先のキャリアを判定するキャリア判定部を有し、
前記センダID設定部は、前記キャリア判定部により判定された送信先のキャリアが特定キャリアの場合に、前記固有IDをセンダIDとして選定することを特徴とする請求項２に記載の双方向SMS配信装置。
【請求項４】
前記固有IDは前記端末間受信部のSIMのSIM番号であることを特徴とする請求項３に記載の双方向SMS配信装置。
【請求項５】
前記特定キャリアはキャリア直収のSMS送信をサポートしキャリア直収のSMS受信をサポートしないキャリアであることを特徴とする請求項３又は４に記載の双方向SMS配信装置。
【請求項６】
前記キャリア判定部は、携帯電話端末とキャリアとを対応付けたテーブルを参照し、送信先のキャリアを判定することを特徴とする請求項１ないし５のいずれかに記載の双方向SMS配信装置。
【請求項７】
顧客システムはSMS送信リクエストを双方向SMS配信装置に要求するステップと、
前記双方向SMS配信装置は、前記SMS送信リクエストに基づいて、送信データを作成し、キャリア直収プロトコル形式で前記送信データをキャリア直収I/Fに送信するステップと、
前記送信するステップにおいて、前記双方向SMS配信装置の端末間受信部の固有IDをセンダIDとして前記送信データに含ませるステップと、
前記キャリア直収I/Fは前記送信データを受信し、SMSプロトコル形式で携帯電話端末にSMS送信を行うステップと、
前記携帯電話端末は、前記SMS送信を受信し、当該SMS送信の内容に基づいて、前記センダID宛に端末間通信によりSMSプロトコル形式でSMS返信するステップと、
前記端末間受信部は前記SMS返信を受信するステップと、
前記双方向SMS配信装置は前記端末間受信部の受信内容に基づき前記顧客システムにSMS受信レスポンスを応答するステップと
を含むことを特徴とする双方向SMS配信方法。
【請求項８】
顧客システムがSMS送信リクエストを双方向SMS配信装置に要求するステップと、
前記双方向SMS配信装置は、前記SMS送信リクエストに基づいて、送信データを作成し、キャリア直収プロトコル形式で前記送信データをキャリア直収I/Fに送信するステップと、
前記SMS送信リクエストに基づいて、送信先のキャリアを判定し、当該送信先のキャリアが特定キャリアの場合に、前記双方向SMS配信装置の端末間受信部の固有IDをセンダIDとして前記送信データに含ませ、当該送信先のキャリアが他キャリアの場合に、前記双方向SMS配信装置に予め登録されている電話番号をセンダIDとしてとして前記送信データに含ませるステップと、
キャリア直収I/Fは前記送信データを受信し、SMSプロトコル形式で携帯電話端末にSMS送信を行うステップと、
携帯電話端末は、前記SMS送信を受信し、当該SMS送信の内容に基づいて、前記センダID宛にSMSプロトコル形式で返信データをSMS返信するステップと、
前記センダIDが前記電話番号である場合に、前記双方向SMS配信装置のキャリア直収受信部は、前記SMS返信を受信した前記キャリア直収I/Fから返信データを受信するステップと、
前記センダIDが前記端末間受信部の固有IDである場合に、前記端末間受信部は前記SMS返信を受信するステップと、
前記双方向SMS配信装置は前記返信データの内容に基づき前記顧客システムにSMS受信レスポンスを応答するステップと
を含むことを特徴とする双方向SMS配信方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、SMS（ショートメッセージサービス）を利用して、携帯電話端末との間で双方向に情報のやりとりを行う双方向SMS配信装置及び双方向SMS配信方法に関する。
【０００２】
携帯電話サービスを提供する通信事業者（キャリア）が提供する携帯電話端末はSMS機能を備えている。SMSは電話番号を宛先として指定してメッセージをやりとりできるサービスであり、SMSのメッセージは、携帯電話端末の通話回線の制御チャンネルを使用してデータが送信されるので、電子メール（Ｅメール）に比べてリアルタイム性に優れるとともに、相手がメッセージを受け取ったことを確認することが可能である等の理由で、SMSは多くの国で既に利用されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
これらリアルタイム性等を有するというSMSの特徴を利用して、企業等のサーバからSMSによりユーザの携帯電話端末にメッセージを提供するサービスが行われている。例えば、ユーザの携帯電話端末に、株式情報等の時々刻々と変化する情報をメッセージとして提供するサービスや、携帯電話端末を所持する利用者の安否を確認するサービスが提案されている（例えば、特許文献２、特許文献３参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１０−３４９２８号公報
【特許文献２】特開２００９−１０５９０８号公報
【特許文献３】特開２０１４−９９７３１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、SMSは、リアルタイム性や相手の受け取り確認が可能であるものの、メッセージとして、概ね半角１４０字程度のテキストデータを送受信するものでありメッセージの容量やメッセージに使用できるキャラクタコードが限られている。送信側は定型内容であるためメッセージの容量を考慮した対応が比較的簡単であるが、受信側（返信側）は定型以外の自由なコメントや種々のキャラクタコードを使いたいという潜在的な要求を十分に満たせていないことがあった。
【０００６】
本発明は、このような問題点に着目してなされたもので、携帯電話端末から返信される返信データのバリエーションが広い双方向SMS配信装置及び双方向SMS配信方法を提供することを目的とする。
なお、本明細書において、「キャリア」は携帯電話サービスを提供するNTTドコモやKDDI等の通信事業者を意味する。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の双方向SMS配信装置は、
送信データを作成する送信データ作成部を有し、前記送信データをキャリア直収プロトコル形式で送信する送信装置と、
前記送信データに対する返信データをSMSプロトコル形式で受信する端末間受信部を有する受信装置と、
前記端末間受信部の固有IDをセンダIDとして前記送信データに含ませるセンダID設定部とを備えることを特徴としている。
この特徴によれば、返信データはSMSプロトコル形式による端末間通信により受信されるものであり、端末間通信はキャリア直収よりも取り扱い可能なデータのバリエーションが広いため、双方向SMS配信装置から携帯電話端末に返信される返信データのバリエーションを広くできる。
【０００８】
前記受信装置は、前記返信データをSMSプロトコル形式で受信する端末間受信部に加え、前記返信データをキャリア直収プロトコル形式で受信するキャリア直収受信部を有していることを特徴としている。
この特徴によれば、返信データをキャリア直収により受信することも選択できる。
【０００９】
前記送信データ作成部は、SMS送信リクエストに基づいて、送信先のキャリアを判定するキャリア判定部を有し、
前記センダID設定部は、前記キャリア判定部により判定された送信先のキャリアが特定キャリアの場合に、前記固有IDをセンダIDとして選定することを特徴としている。
この特徴によれば、送信先のキャリアがキャリア直収のSMS受信（返信）に対応していない場合やキャリア直収のSMS返信（受信）を使用できない場合でも、受信装置は端末間通信により携帯電話端末から返信データを受信することができる。
【００１０】
前記固有IDは前記端末間受信部のSIMのSIM番号であることを特徴としている。
この特徴によれば、既知のSIM番号を用いているので、新たに固有IDを用意する必要がない。
【００１１】
前記特定キャリアはSMS送信をサポートしSMS受信をサポートしないキャリアであることを特徴としている。
この特徴によれば、特定キャリアはキャリア直収のSMS送信をサポートしキャリア直収のSMS受信をサポートしないキャリアとし、他キャリアはキャリア直収のSMS送信／受信をサポートしこれらを利用できるため、メッセージの到達率を高めることができる。
【００１２】
前記キャリア判定部は、携帯電話端末とキャリアとを対応付けたテーブルを参照し、送信先のキャリアを判定することを特徴としている。
この特徴によれば、携帯電話端末とキャリアとを対応付けたテーブルを準備しておくことでキャリア判定を高速化できる。
【００１３】
また、本発明の双方向SMS配信方法は、
顧客システムはSMS送信リクエストを双方向SMS配信装置に要求するステップと、
前記双方向SMS配信装置は、前記SMS送信リクエストに基づいて、送信データを作成し、キャリア直収プロトコル形式で前記送信データをキャリア直収I/Fに送信するステップと、
前記送信するステップにおいて、前記双方向SMS配信装置の端末間受信部の固有IDをセンダIDとして前記送信データに含ませるステップと、
前記キャリア直収I/Fは前記送信データを受信し、SMSプロトコル形式で携帯電話端末にSMS送信を行うステップと、
前記携帯電話端末は、前記SMS送信を受信し、当該SMS送信の内容に基づいて、前記センダID宛に端末間通信によりSMSプロトコル形式でSMS返信するステップと、
前記端末間受信部は前記SMS返信を受信するステップと、
前記双方向SMS配信装置は前記端末間受信部の受信内容に基づき前記顧客システムにSMS受信レスポンスを応答するステップとを含むことを特徴としている。
この特徴によれば、返信データはSMSプロトコル形式による端末間通信により受信されるものであり、端末間通信はキャリア直収よりも取り扱い可能なデータのバリエーションが広いため、双方向SMS配信装置から携帯電話端末に返信される返信データのバリエーションを広くできる。
【００１４】
また、本発明の双方向SMS配信方法は、
顧客システムがSMS送信リクエストを双方向SMS配信装置に要求するステップと、
前記双方向SMS配信装置は、前記SMS送信リクエストに基づいて、送信データを作成し、キャリア直収プロトコル形式で前記送信データをキャリア直収I/Fに送信するステップと、
前記SMS送信リクエストに基づいて、送信先のキャリアを判定し、当該送信先のキャリアが特定キャリアの場合に、前記双方向SMS配信装置の端末間受信部の固有IDをセンダIDとして前記送信データに含ませ、当該送信先のキャリアが他キャリアの場合に、前記双方向SMS配信装置に予め登録されている電話番号をセンダIDとしてとして前記送信データに含ませるステップと、
キャリア直収I/Fは前記送信データを受信し、SMSプロトコル形式で携帯電話端末にSMS送信を行うステップと、
携帯電話端末は、前記SMS送信を受信し、当該SMS送信の内容に基づいて、前記センダID宛にSMSプロトコル形式で返信データをSMS返信するステップと、
前記センダIDが前記電話番号である場合に、前記双方向SMS配信装置のキャリア直収受信部は、前記SMS返信を受信した前記キャリア直収I/Fから返信データを受信するステップと、
前記センダIDが前記端末間受信部の固有IDである場合に、前記端末間受信部は前記SMS返信を受信するステップと、
前記双方向SMS配信装置は前記返信データの内容に基づき前記顧客システムにSMS受信レスポンスを応答するステップとを含むことを特徴としている。
この特徴によれば、送信先のキャリアがキャリア直収のSMS返信機能を有していない場合やキャリア直収のSMS返信機能が使用できない場合でも、受信装置は端末間通信により携帯電話端末から返信データを受信することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】実施例１の双方向SMS配信システムの構成を示すブロック図である。
【図２】実施例１の送信データの構成図である。
【図３】実施例２の双方向SMS配信システムの構成を示すブロック図である。
【図４】実施例２の携帯電話端末とキャリアとの関係を示す表図である。
【図５】実施例２のセンダIDの選択を示すフローチャートである。
【図６】実施例２のキャリア直収のSMS送受信の可否の例を示す表図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
本発明に係る双方向SMS配信装置及び双方向SMS配信方法を実施するための形態を実施例に基づいて以下に説明する。
【実施例１】
【００１７】
図１〜図２を参照して実施例１を説明する。双方向SMS配信システムは、顧客システム１、双方向SMS配信装置２、キャリア直収I/F６、ユーザの携帯電話端末７から主に構成され、双方向SMS配信装置２と携帯電話端末７との間で双方向にSMSプロトコル形式のデータをやりとりするものである。
【００１８】
顧客システム１は、コンピュータであって、双方向SMS配信装置２に、SMS送信リクエスト１０を送り、その結果であるSMS受信レスポンス１１を受け取るものである。SMS送信リクエスト１０には「問い合わせ内容」と「問い合わせを行うユーザ」が含まれる。ここで、「問い合わせ内容」は、例えば安否確認であり、「問い合わせを行うユーザ」は予め登録されている３０００人のユーザから選ばれたユーザ名のリストである。なお、ユーザ名に代えてユーザの携帯電話端末７の電話番号としてもよい。また、SMS受信レスポンス１１は、例えば問い合わせを行ったユーザ毎の安否情報である。
【００１９】
双方向SMS配信装置２は、ユーザの携帯電話端末７にSMSにより問い合わせた結果を顧客にレスポンスするサーバであり、送信キュー登録部２０、送信DB２１、送信装置２３、受信装置３０、受信キュー登録部３４、受信DB３５から主に構成されている。送信キュー登録部２０は、受け付けたSMS送信リクエスト１０を、送信DB２１に登録する。
【００２０】
送信装置２３は、送信データ作成部２４と、センダID設定部２５から主に構成され、キャリアゲートウェイの機能を有し、SMS送信キュー２２毎にキャリア直収送信プロトコル形式の送信データ２６を送信（キャリア直収送信）する。送信データ２６は、「問い合わせ内容」である「コンテンツ」と送信元を示す「センダID」を少なくとも含んで構成されている（図２）。送信データ作成部２４は、SMS送信キュー２２の「問い合わせ内容」を基に「コンテンツ」を作成し、「ユーザ名」を基に図示しない「ユーザ−電話番号リスト」を参照し、問い合わせをする携帯電話端末７の電話番号宛の送信データ２６を作成する。また、センダID設定部２５は後述する端末間受信部３１のSIM３２のSIM番号を受け取り、このSIM番号をセンダIDとして送信データ２６に含ませる。
【００２１】
キャリア直収I/F６は、送信データ２６を受け取り、SMSプロトコル形式に変換するとともに、「ユーザ−電話番号リスト」から取得した問い合わせをする携帯電話端末７の電話番号を用いて、コンテンツ及びセンダIDを含む送信データ６０を携帯電話端末７にSMS送信する。
【００２２】
送信データ６０を受け取った携帯電話端末７の表示部には、送信元の電話番号とともに、問い合わせ内容が表示される。ここで、表示される送信元の電話番号はセンダIDである端末間受信部３１のSIM番号である。携帯電話端末７のユーザは、表示部に表示された問い合わせ内容に応じた回答（例えば、安否確認の問い合わせに応じて、安全である旨の回答）操作をした後、表示部に表示された電話番号（SIM番号）宛に返信操作を行う。
【００２３】
この返信操作により、携帯電話端末７は、回答内容を含むデータをSMSプロトコル形式の返信データ７０としてSMS返信する。返信データ７０の宛先は、端末間受信部３１のSIM番号が指定されているため、この返信データ７０は、端末間受信部３１と携帯電話端末７との間の端末間通信により送られる。端末間通信としては、ＨＴＴＰ、ＳＭＴＰ、無線通信LAN機能を用いる通信等周知の通信方法を採用することができる。
【００２４】
返信データ７０を受け取った端末間受信部３１は、返信データ７０に含まれる「回答内容（例えば安否情報）」と「ユーザ名」を含む、SMS受信キュー３３を生成し、受信キュー登録部３４に送信する。受信キュー登録部３４はSMS受信キュー３３を受信DB３５に登録する。SMS送信リクエスト１０により問い合わせを行った全てのユーザからの回答（無応答等の回答も含む）が受信DB３５に受信キューとして登録された後、これらの回答をテーブル形式にまとめ、双方向SMS配信装置２は顧客システム１にSMS受信レスポンス１１として応答する。
【００２５】
このように、双方向SMS配信装置２と携帯電話端末７との間の通信を、双方向SMS配信装置２から携帯電話端末７へはキャリア直収のSMS送信とし、携帯電話端末７から双方向SMS配信装置２へは端末間通信によるSMS返信としている。そして、キャリア直収のSMS送信はメッセージの到達率が他の方式に比べ格段に高いため、問い合わせをユーザの携帯電話端末７に確実に到達させることができる。また、キャリア直収のSMS送信は、受信側である携帯電話端末７が送信データ６０を受信したか否かの情報を得ることができるため、双方向SMS配信装置２はメッセージの到達状況を正確に把握することができる。
【００２６】
また、携帯電話端末７から双方向SMS配信装置２へは端末間通信により返信データ７０をSMS送信しているため、キャリア直収のSMS送信に比較し、メッセージに含める容量を増やすことや、メッセージに含めることのできるキャラクタコードのバリエーションを増やすことができる。例えば安否確認の回答メッセージに自由コメントとして使用できるキャラクタコードのバリエーションに富み、表現の自由度を高めることができる。
【００２７】
また、携帯電話端末７のユーザは、表示部に表示された問い合わせ内容に応じた回答操作をした後、表示部に表示された電話番号（SIM番号）宛に返信操作を行えばよく、通常のSMS送受信操作と変わることがなく、ユーザの操作性に優れる。
【００２８】
また、送信先のキャリアがキャリア直収のSMS受信（返信）に対応していない場合（すなわちキャリア直収のSMS受信をサポートしていない場合）やキャリア直収のSMS返信を使用できない場合（例えばキャリア直収I/Fの異常や故障によりキャリア直収のSMS返信ができない場合）でも、端末間受信部３１は携帯電話端末７から端末間通信により返信データ７０を受信することができる。
【００２９】
また、端末間受信部３１の既知のSIM番号を用いているので、センダID用に新たに固有IDを用意する必要がない。
【実施例２】
【００３０】
図３〜図６を参照して実施例２を説明する。なお、実施例１と同様の事項についてはその説明を省略する。実施例２は、問い合わせ先の携帯電話端末７（７Ａ、７Ｎ、７Ｓ）が特定キャリアＮの携帯電話端末７Ｎの場合に携帯電話端末７Ｎからの返信を端末間通信によるSMS返信（受信）で行い、他キャリアの携帯電話端末７Ａ、７Ｓの場合に携帯電話端末７Ａ、７Ｓからの返信をキャリア直収のSMS送信で行う点が、主に実施例１と相違している。なお、説明の便宜上、特定キャリアに関連する事項に符号Ｎ、他キャリアに関連する事項に符号Ａ、符号Ｓを付している。また、実施例２では、特定キャリアＮは、キャリア直収のSMS送信をサポートしキャリア直収のSMS受信をサポートしないキャリア、それ以外の他キャリアＡ、Ｓはキャリア直収のSMS送信／SMS受信をサポートするキャリアとしている。
【００３１】
送信装置２３には、キャリア判別部２７が設けられており、SMS送信キュー２２の「ユーザ名」を基に図４の「ユーザ名−キャリア対応テーブル」を参照し、ユーザの携帯電話端末７（７Ａ、７Ｎ、７Ｓ）のキャリアの判別を行う。なお、図４では、ユーザが３０００人U01〜U3000である例を示している。
【００３２】
また、センダID設定部２５’は、特定キャリアＮである場合には、送信データ２６ＮのセンダIDとして端末間受信部３１のSIM３２のSIM番号を設定し、一方、他キャリアＡ、Ｓである場合には、送信データ２６ＮのセンダIDとして双方向SMS配信装置２に割り当てられた他キャリアＡ、Ｓの予め登録されている電話番号を設定する。
【００３３】
詳細には、SMS送信キュー２２，２２，・・毎に、キャリア判別部２７により図４の「ユーザ名−キャリア対応テーブル」を参照し、各SMS送信キュー２２に対応するキャリアＡ、Ｎ、Ｓを判別し（S10）、特定キャリアＮであればセンダIDとしてSIM番号を設定し（S11）、一方、他キャリアＡ、ＳであればセンダIDとして他キャリアＡ、Ｓの電話番号を設定する（S12）。
【００３４】
送信装置２３は、実施例１でも説明したとおり、キャリアゲートウェイの機能を有し、SMS送信キュー２２毎にキャリアのプロトコルに従って、キャリア直収送信プロトコル形式の送信データ２６（２６Ａ、２６Ｎ、２６Ｓ）を送信（キャリア直収送信）する。
送信データ２６Ｎの送信／返信（受信）については実施例１の送信データ２６の送信／返信（受信）と同様であるのでその説明を省略する。また、他キャリアＡ、Ｓについては、キャリアに固有のプロトコル以外は同様であるので、他キャリアＡの送信／受信について説明し他キャリアＳの送信／受信の説明を省略する。
【００３５】
キャリア直収I/F６Ａは、送信データ２６Ａを受け取り、SMSプロトコル形式に変換するとともに、問い合わせをする携帯電話端末７Ａの電話番号を用いて、コンテンツ及びセンダIDを含む送信データ６０Ａを携帯電話端末７ＡにSMS送信する。
【００３６】
送信データ６０Ａを受け取った携帯電話端末７Ａの表示部には、送信元の電話番号とともに、問い合わせ内容が表示される。ここで、表示される送信元の電話番号は、双方向SMS配信装置２に割り当てられた他キャリアＡの電話番号である。携帯電話端末７のユーザは、表示部に表示された問い合わせ内容に応じた回答操作をした後、表示部に表示された電話番号宛に返信操作を行う。
【００３７】
この返信操作により、携帯電話端末７は、回答内容を含むデータをSMSプロトコル形式の返信データ７０ＡとしてSMS返信する。返信データ７０Ａを受け取ったキャリア直収I/F６Ａは、返信データ７０Ａを受信装置３０のキャリア直収受信部３６が受信可能な形式に変換し、キャリア直収受信部３６に返信データ６１Ａとして返信（キャリア直収返信）する。
【００３８】
返信データ６１Ａを受け取ったキャリア直収受信部３６は、返信データ６１Ａに含まれる回答内容とユーザ名を含む、SMS受信キュー３７を生成し、受信キュー登録部３４に送信する。
【００３９】
このような構成としたため、実施例１と同様の作用効果を奏する。
また、特定キャリアＮの場合には、双方向SMS配信装置２から携帯電話端末７Ｎへはキャリア直収のSMS送信とし、携帯電話端末７Ｎから双方向SMS配信装置２へは端末間通信によるSMS返信とするとともに、他キャリアＡ、Ｓの場合には双方向ともキャリア直収SMSによるSMS送信／SMS受信としているため、図６に示すように、特定キャリアＮがキャリア直収のSMS受信を提供していない場合であっても、全てのキャリアＡ、Ｎ、Ｓにおいて双方向のSMSサービスを提供することができる。さらに、最大限キャリア直収のSMS送信／SMS受信を使う構成としたため、メッセージの到達率を高めることができる。
【００４０】
また、携帯電話端末７Ａ、７Ｎ、７Ｓのユーザ名とキャリアＡ、Ｎ、Ｓとを対応付けたテーブル（図４）を準備しておくことでキャリア判定を高速化できる。なお、携帯電話端末７Ａ、７Ｎ、７Ｓの電話番号とキャリアＡ、Ｎ、Ｓとを対応付けたテーブルを準備しておいてもよい。
【００４１】
以上、本発明の実施例を図面とともに説明したが、具体的な構成はこれら実施例に限定されるものではなく、本発明の用紙を逸脱しない範囲における変更や追加があっても本発明に含まれる。
【００４２】
実施例１、２では、メッセージの問い合わせ内容として安否確認を説明したが、アンケートの照会、株価の提供等その内容は問わない。
【００４３】
また、携帯電話端末７、７Ａ、７Ｎ、７Ｓは、電話番号を用いてSMSによりショーとメッセージを送れるものであれば、その端末の種類は問わない。
【００４４】
また、顧客システム１における顧客は広義の意味であり双方向SMS配信装置２を利用する者のシステムであればよい。また顧客システム１はコンピュータを例に説明したが携帯情報端末や携帯電話端末であってもよい。
【００４５】
また、双方向SMS配信装置２は、送信装置２３と受信装置３０とが一つのサーバ内に組み込まれた構成でもよいし、別々に分散して設けられた構成でもよい。
【００４６】
また、問い合わせを行うユーザは予め登録されているユーザ（U01〜U3000）の例について説明したが、顧客システム１に予め登録されていないユーザを対象としてもよい。この場合には、SMS送信リクエスト１０に当該登録されていないユーザの携帯電話端末の電話番号及びキャリアを含めればよい。これに代えて、SMS送信リクエスト１０に当該登録されていないユーザの携帯電話端末の電話番号を含めるようにして、双方向SMS配信装置２は当該電話番号に基づいて当該携帯電話端末のキャリアを判別する手段（例えば外部の「携帯電話端末−キャリア」データベース等にアクセスしてキャリア情報を判別する手段）を別途も受けてもよい。
【００４７】
また、実施例２では、キャリアの数が３の例について説明したが、３以外の２又は４以上であってもよい。
【００４８】
また、携帯電話端末７Ａ、７Ｎ、７Ｓはいずれも少なくともキャリア直収のSMS送信に対応したものについて説明したが、キャリア直収のSMS送信／受信に対応しない携帯電話端末ともメッセージをやりとりするようにしてもよい。この場合には、当該携帯電話端末と双方向SMS配信装置２とは送受信とも端末間通信によるSMS送信をするように構成すればよい。
【００４９】
また、送信装置２３がセンダＩＤを設定する例について説明したが、これに限られず、例えば送信キュー登録部２０が送信キューを作成する際にセンダＩＤを設定するものであってもよい。
【符号の説明】
【００５０】
１                              顧客システム
２                              双方向SMS配信装置
６、６Ａ、６Ｎ、６Ｓ            キャリア直収I/F
７、７Ａ、７Ｎ、７Ｓ            携帯電話端末
１０                            SMS送信リクエスト
１１                            SMS受信レスポンス
２３                            送信装置
２４                            送信データ作成部
２５、２５’                    センダID設定部
２６、２６Ａ、２６Ｎ、２６Ｓ    送信データ
２７                            キャリア判別部
３０                            受信装置
３１                            端末間受信部
３２                            SIM
３６                            キャリア直収受信部
Ａ、Ｓ                          他キャリア
Ｎ                              特定キャリア
【図１】
2018046531.tif 000003
【図２】
2018046531.tif 000004
【図３】
2018046531.tif 000005
【図４】
2018046531.tif 000006
【図５】
2018046531.tif 000007
【図６】
2018046531.tif 000008
【手続補正書】
【提出日】平成29年2月27日(2017.2.27)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
送信データを作成する送信データ作成部を有し、前記送信データをキャリア直収プロトコル形式で送信する送信装置と、
前記送信データに対する返信データをSMSプロトコル形式で受信する端末間受信部を有する受信装置と、
前記端末間受信部の固有IDをセンダIDとして前記送信データに含ませるセンダID設定部とを備える
ことを特徴とする双方向SMS配信装置。
【請求項２】
前記受信装置は、前記返信データをSMSプロトコル形式で受信する前記端末間受信部に加え、前記返信データをキャリア直収プロトコル形式で受信するキャリア直収受信部を有していることを特徴とする請求項１に記載の双方向SMS配信装置。
【請求項３】
前記送信データ作成部は、SMS送信リクエストに基づいて、送信先のキャリアを判定するキャリア判定部を有し、
前記センダID設定部は、前記キャリア判定部により判定された送信先のキャリアが特定キャリアの場合に、前記固有IDをセンダIDとして選定することを特徴とする請求項２に記載の双方向SMS配信装置。
【請求項４】
前記固有IDは前記端末間受信部のSIMのSIM番号であることを特徴とする請求項３に記載の双方向SMS配信装置。
【請求項５】
前記特定キャリアはキャリア直収のSMS送信をサポートしキャリア直収のSMS受信をサポートしないキャリアであることを特徴とする請求項３又は４に記載の双方向SMS配信装置。
【請求項６】
前記キャリア判定部は、携帯電話端末とキャリアとを対応付けたテーブルを参照し、送信先のキャリアを判定することを特徴とする請求項３ないし５のいずれかに記載の双方向SMS配信装置。
【請求項７】
顧客システムはSMS送信リクエストを双方向SMS配信装置に要求するステップと、
前記双方向SMS配信装置は、前記SMS送信リクエストに基づいて、送信データを作成し、キャリア直収プロトコル形式で前記送信データをキャリア直収I/Fに送信するステップと、
前記送信するステップにおいて、前記双方向SMS配信装置の端末間受信部の固有IDをセンダIDとして前記送信データに含ませるステップと、
前記キャリア直収I/Fは前記送信データを受信し、SMSプロトコル形式で携帯電話端末にSMS送信を行うステップと、
前記携帯電話端末は、前記SMS送信を受信し、当該SMS送信の内容に基づいて、前記センダID宛に端末間通信によりSMSプロトコル形式でSMS返信するステップと、
前記端末間受信部は前記SMS返信を受信するステップと、
前記双方向SMS配信装置は前記端末間受信部の受信内容に基づき前記顧客システムにSMS受信レスポンスを応答するステップと
を含むことを特徴とする双方向SMS配信方法。
【請求項８】
顧客システムがSMS送信リクエストを双方向SMS配信装置に要求するステップと、
前記双方向SMS配信装置は、前記SMS送信リクエストに基づいて、送信データを作成し、キャリア直収プロトコル形式で前記送信データをキャリア直収I/Fに送信するステップと、
前記SMS送信リクエストに基づいて、送信先のキャリアを判定し、当該送信先のキャリアが特定キャリアの場合に、前記双方向SMS配信装置の端末間受信部の固有IDをセンダIDとして前記送信データに含ませ、当該送信先のキャリアが他キャリアの場合に、前記双方向SMS配信装置に予め登録されている電話番号をセンダIDとして前記送信データに含ませるステップと、
キャリア直収I/Fは前記送信データを受信し、SMSプロトコル形式で携帯電話端末にSMS送信を行うステップと、
携帯電話端末は、前記SMS送信を受信し、当該SMS送信の内容に基づいて、前記センダID宛にSMSプロトコル形式で返信データをSMS返信するステップと、
前記センダIDが前記電話番号である場合に、前記双方向SMS配信装置のキャリア直収受信部は、前記SMS返信を受信した前記キャリア直収I/Fから返信データを受信するステップと、
前記センダIDが前記端末間受信部の固有IDである場合に、前記端末間受信部は前記SMS返信を受信するステップと、
前記双方向SMS配信装置は前記返信データの内容に基づき前記顧客システムにSMS受信レスポンスを応答するステップと
を含むことを特徴とする双方向SMS配信方法。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００８】
前記受信装置は、前記返信データをSMSプロトコル形式で受信する前記端末間受信部に加え、前記返信データをキャリア直収プロトコル形式で受信するキャリア直収受信部を有していることを特徴としている。
この特徴によれば、返信データをキャリア直収により受信することも選択できる。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１４】
また、本発明の双方向SMS配信方法は、
顧客システムがSMS送信リクエストを双方向SMS配信装置に要求するステップと、
前記双方向SMS配信装置は、前記SMS送信リクエストに基づいて、送信データを作成し、キャリア直収プロトコル形式で前記送信データをキャリア直収I/Fに送信するステップと、
前記SMS送信リクエストに基づいて、送信先のキャリアを判定し、当該送信先のキャリアが特定キャリアの場合に、前記双方向SMS配信装置の端末間受信部の固有IDをセンダIDとして前記送信データに含ませ、当該送信先のキャリアが他キャリアの場合に、前記双方向SMS配信装置に予め登録されている電話番号をセンダIDとして前記送信データに含ませるステップと、
キャリア直収I/Fは前記送信データを受信し、SMSプロトコル形式で携帯電話端末にSMS送信を行うステップと、
携帯電話端末は、前記SMS送信を受信し、当該SMS送信の内容に基づいて、前記センダID宛にSMSプロトコル形式で返信データをSMS返信するステップと、
前記センダIDが前記電話番号である場合に、前記双方向SMS配信装置のキャリア直収受信部は、前記SMS返信を受信した前記キャリア直収I/Fから返信データを受信するステップと、
前記センダIDが前記端末間受信部の固有IDである場合に、前記端末間受信部は前記SMS返信を受信するステップと、
前記双方向SMS配信装置は前記返信データの内容に基づき前記顧客システムにSMS受信レスポンスを応答するステップとを含むことを特徴としている。
この特徴によれば、送信先のキャリアがキャリア直収のSMS返信機能を有していない場合やキャリア直収のSMS返信機能が使用できない場合でも、受信装置は端末間通信により携帯電話端末から返信データを受信することができる。