(57)【要約】【課題】レジの締上時に違算が生じた場合に、違算が生じた原因を効率的かつ迅速に特定することを課題とする。【解決手段】顧客が商品購入に係る支払いのため紙幣を店員に渡した場合に、カメラ２０は店員を撮像する（Ｓ１）とともに、顧客から受け取った紙幣の記番号を撮像する（Ｓ２）。レジ端末は、店員の画像と記番号とを対応付けて紙幣受取データを生成する（Ｓ３）。また、紙幣を受け取った日時を示す受取日時と、受け取った紙幣の額面を示す受取紙幣とをさらに対応付ける。レジの締上時に違算が生じた場合には、紙幣受取データを参照することで違算に関係した可能性のある店員の画像を得ることができ、違算が生じた原因を効率的かつ迅速に特定できる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品登録装置と撮像装置とを有するレジシステムであって、
前記撮像装置は、
少なくとも前記商品登録装置で商品の取引を行う場合に、前記商品登録装置を操作する操作者と、顧客と受け渡しをする有価媒体を一意に識別する識別情報を撮像し、
前記商品登録装置は、
前記撮像装置で撮像された前記操作者と前記有価媒体を一意に識別する識別情報を対応付けて記憶部に記億する
ことを特徴とするレジシステム。
【請求項２】
前記撮像装置は、前記有価媒体を一意に識別する識別情報として紙幣の記番号を撮像することを特徴とする請求項１に記載のレジシステム。
【請求項３】
前記撮像装置により撮像された画像に基づいて、金種が高額である高額紙幣を検知した場合に、前記操作者と前記紙幣の記番号を対応付けて前記記憶部に記億することを特徴とする請求項２に記載のレジシステム。
【請求項４】
前記撮像装置は、前記操作者の身体情報を撮像することを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一つに記載のレジシステム
【請求項５】
前記商品登録装置は、締め上げ処理により違算を検知すると、前記記憶部に記憶された記番号を含む違算原因取引データを出力することを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一つに記載のレジシステム。
【請求項６】
前記商品登録装置は、前記操作者に関する操作者情報を出力することを特徴とする請求項５に記載のレジシステム
【請求項７】
少なくとも商品の取引を行う場合に、操作者並びに顧客と受け渡しをする有価媒体を一意に識別する識別情報を撮像する撮像部と、
前記撮像部で撮像された前記操作者と前記有価媒体を一意に識別する識別情報を対応付けて記憶部に記億する商品登録部と
を有することを特徴とする商品登録装置。
【請求項８】
商品登録装置と撮像装置とを有するレジシステムにおけるレジ精算方法であって、
前記撮像装置が、少なくとも前記商品登録装置で商品の取引を行う場合に、前記商品登録装置を操作する操作者と、顧客と受け渡しをする有価媒体を一意に識別する識別情報を撮像する撮像ステップと、
前記商品登録装置が、前記撮像装置で撮像された前記操作者と前記有価媒体を一意に識別する識別情報を対応付けて記憶部に記億する記憶ステップと
を含んだことを特徴とするレジ精算方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、レジの締上時に違算が生じた場合に、違算が生じた原因を効率的かつ迅速に特定することができるレジシステム、商品登録装置及びレジ精算方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、スーパーマーケットやコンビニエンスストア等の店舗のレジには、商品の売買取引を行うための商品登録装置と呼ばれるＰＯＳ（Point Of Sales）端末が設置されることが多い。かかるＰＯＳ端末に対して釣銭機と呼ばれる貨幣処理装置が接続される場合がある。この釣銭機は、店員が顧客から受け取った貨幣を取り込み、必要に応じて釣銭を払い出す装置である。
【０００３】
ここで、設置スペース等の関係で、ＰＯＳ端末に釣銭機を接続できない場合がある。この場合には、店員が顧客から受け取った貨幣を店員の目視にて確認しなければならないため、店員が顧客から受け取った受取金額を特定するまでに時間を要する場合がある。
【０００４】
このため、特許文献１には、店員が顧客から受け取った紙幣及び硬貨を載置するトレイと、所定時間間隔でトレイの上面を撮像して静止画像データを生成するカメラと、カメラによって生成された静止画像データに基づいて紙幣及び硬貨の金種及び枚数を算出し、顧客からの受取金額を暫定的に算出する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特許５９６００４３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上記の特許文献１のものは、紙幣及び硬貨を撮像し、金種及び枚数を算出することで、顧客からの受取金額を迅速に算出することが可能となるが、レジの締上時に違算が生じた場合に、違算が生じた原因を特定することができない。
【０００７】
本発明は、上記従来技術の課題を解決するためになされたものであって、レジの締上時に違算が生じた場合に、違算が生じた原因を効率的かつ迅速に特定することができるレジシステム、商品登録装置及びレジ精算方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、商品登録装置と撮像装置とを有するレジシステムであって、前記撮像装置は、少なくとも前記商品登録装置で商品の取引を行う場合に、前記商品登録装置を操作する操作者と、顧客と受け渡しをする有価媒体を一意に識別する識別情報を撮像し、前記商品登録装置は、前記撮像装置で撮像された前記操作者と前記有価媒体を一意に識別する識別情報を対応付けて記憶部に記億することを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、上記発明において、前記撮像装置は、前記有価媒体を一意に識別する識別情報として紙幣の記番号を撮像することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、上記発明において、前記撮像装置により撮像された画像に基づいて、金種が高額である高額紙幣を検知した場合に、前記操作者と前記紙幣の記番号を対応付けて前記記憶部に記億することを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は、上記発明において、前記撮像装置は、前記操作者の身体情報を撮像することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、上記発明において、前記商品登録装置は、締め上げ処理により違算を検知すると、前記記憶部に記憶された記番号を含む違算原因取引データを出力することを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、上記発明において、前記商品登録装置は、前記操作者に関する操作者情報を出力することを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、少なくとも商品の取引を行う場合に、操作者並びに顧客と受け渡しをする有価媒体を一意に識別する識別情報を撮像する撮像部と、前記撮像部で撮像された前記操作者と前記有価媒体を一意に識別する識別情報を対応付けて記憶部に記億する商品登録部とを有することを特徴とする。
【００１５】
また、本発明は、商品登録装置と撮像装置とを有するレジシステムにおけるレジ精算方法であって、前記撮像装置が、少なくとも前記商品登録装置で商品の取引を行う場合に、前記商品登録装置を操作する操作者と、顧客と受け渡しをする有価媒体を一意に識別する識別情報を撮像する撮像ステップと、前記商品登録装置が、前記撮像装置で撮像された前記操作者と前記有価媒体を一意に識別する識別情報を対応付けて記憶部に記億する記憶ステップとを含んだことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、レジの締上時に違算が生じた場合に、違算が生じた原因を効率的かつ迅速に特定することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】図１は、本実施例１に係るレジシステムの概念を説明するための説明図である。
【図２】図２は、ＰＯＳ端末の外観構成を示す図である。
【図３】図３は、ＰＯＳ端末の機能ブロック図である。
【図４】図４は、ＰＯＳ端末の記憶部に記憶される決済履歴データの一例を示す説明図である。
【図５】図５は、ＰＯＳ端末の記憶部に記憶される紙幣受取データの一例を示す説明図である。
【図６】図６は、ＰＯＳ端末による処理手順を示すフローチャートである。
【図７】図７は、紙幣受取データを用いた違算検査についての説明図である。
【図８】図８は、紙幣受取データを用いた現金精査についての説明図である。
【図９】図９は、カメラによる店員の撮像についての説明図である。
【図１０】図１０は、本実施例２に係るレジシステムの概念を説明するための説明図である。
【図１１】図１１は、図１０に示した釣銭機の外観構成の説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下に、添付図面を参照して、本発明に係るレジシステム、商品登録装置及びレジ精算方法の好適な実施例を詳細に説明する。
【実施例１】
【００１９】
＜レジシステムの概念＞
本実施例１では、スーパーマーケットやコンビニエンスストア等の店舗のレジにＰＯＳ端末とキャッシュドロアとを設置して商品の取引を行うレジシステムについて説明を行う。
【００２０】
顧客が商品の購入を行う場合、ＰＯＳ端末は、商品に関するデータの入力を受け付けて決済金額を特定する。その後、店員が顧客から貨幣を受け取り、受け取った貨幣の合計額を預り金額としてＰＯＳ端末に入力すると、ＰＯＳ端末は釣銭額を算定する。店員は、顧客から受け取った貨幣をキャッシュドロアに収納し、釣銭分の貨幣を取り出して顧客に渡す。ＰＯＳ端末は、購入された商品の種類と個数、決済金額、預り金額、釣銭額などを決済履歴データとして管理することで、商品登録装置としての機能を実現する。
【００２１】
さらに、本実施例１に係るレジシステムでは、レジにカメラ２０を設置している。カメラ２０は、商品の取引を行う場合に、ＰＯＳ端末の操作者である店員の撮像と、顧客と受け渡しする紙幣の撮像とを行う。店員の撮像においては、顔やＩＤカードなどを撮像範囲に含めることで、個人の特定に利用可能な画像を得る。また、紙幣の撮像時には、紙幣の記番号を撮像範囲に含める。紙幣の記番号は、紙幣を一意に識別可能な識別情報である。
【００２２】
紙幣の撮像は、顧客と受け渡しする全ての紙幣を対象に行ってもよいし、一部の紙幣のみを対象としてもよい。例えば、顧客から受け取った紙幣のうち、高額紙幣（一万円札と五千円札）のみを撮像することとしてもよい。具体的には、顧客から受け取った貨幣に高額紙幣が含まれている場合に、店員が「一万円入ります」などのように高額紙幣の額面を声に出すとともに、カメラ２０に翳して撮像を行えばよい。
【００２３】
ＰＯＳ端末は、カメラ２０により撮像された店員の画像と、紙幣の記番号とを対応付けて紙幣受取データを生成し、記憶部に記憶する。レジの締上時に違算が生じた場合には、紙幣受取データを参照することで違算に関係した可能性のある店員の画像を得ることができ、違算が生じた原因の特定に寄与することができる。
【００２４】
図１は、本実施例１に係るレジシステムの概念を説明するための説明図である。図１では、顧客が商品購入に係る支払いのため、紙幣を店員に渡している。店員は、紙幣を受け取ってキャッシュドロアに収納し、釣銭を顧客に渡すことで決済を完了する。このとき、カメラ２０は、店員を撮像する（Ｓ１）とともに、顧客から受け取った紙幣の記番号を撮像する（Ｓ２）。
【００２５】
レジ端末は、店員の画像と記番号とを対応付けて紙幣受取データを生成する（Ｓ３）。また、図１では、紙幣を受け取った日時を示す受取日時と、受け取った紙幣の額面を示す受取紙幣とをさらに対応付けている。受け取った紙幣の額面は、例えばカメラ２０によって撮像した紙幣の券面の画像から特定することができる。
【００２６】
具体的には、図１では、受取日時「２０１６/０７/１６  １８：０８」、受け取り紙幣「１００００」、記番号「ＫＰ１２３００１Ｙ」、店員画像「ＦＣ００１．ｊｐｇ」を対応付けた状態を示している。
【００２７】
＜ＰＯＳ端末＞
次に、ＰＯＳ端末について説明する。図２は、ＰＯＳ端末の外観構成を示す図である。図２に示すように、ＰＯＳ端末１０は、バーコードリーダ１１、操作者である店員用の表示部１２、顧客用の表示部１２ａ、操作キー等の操作部１３を有する。また、ＰＯＳ端末１０は、貨幣を金種別に収納するキャッシュドロア３０の上に載置され、カメラ２０と接続される。
【００２８】
バーコードリーダ１１は、商品に付されたバーコードを読み取って復号することで商品に係る情報の取得を行う。表示部１２は、操作者が視認可能な表示部であり、商品情報の読み取り結果、購入に係る各種情報等の表示に用いられる。表示部１２ａは、顧客が視認可能な表示部であり、商品情報の読取結果、合計金額や釣銭金額等の購入に係る各種情報の表示に用いられる。操作部１３は、店員による各種操作入力に用いられる。
【００２９】
カメラ２０は、ＰＯＳ端末１０の操作者である店員の撮像と、顧客と受け渡しする紙幣の撮像とに用いられる。
【００３０】
図３は、ＰＯＳ端末の機能ブロック図である。図３に示すように、ＰＯＳ端末１０は、既に説明した表示部１２，１２ａ、操作部１３に加え、カードリーダ１４、印字部１５、通信部１６、記憶部１７及びＰＯＳ制御部１８を有する。
【００３１】
カードリーダ１４は、操作者である店員のＩＤカードの読み取りや、顧客のクレジットカードの読み取り等に用いられる。なお、店員のＩＤカードは、バーコードリーダ１１により読み取る構成とすることもできる。印字部１５は、取引内容を印字したレシートの発行に用いられる。通信部１６は、店外のサーバなどと通信を行う為の通信インタフェースである。
【００３２】
記憶部１７は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリ又はハードディスク装置等の二次記憶媒体等からなる記憶デバイスである。記憶部１７は、決済履歴データ１７ａ及び紙幣受取データ１７ｂを格納する。また、記憶部１７は、ＰＯＳ制御部１８が実行するプログラムの記憶、商品から読み取った商品情報の一時記憶、その他購入に係る各種情報の一時記憶などに用いられる。
【００３３】
ＰＯＳ制御部１８は、ＰＯＳ端末１０を全体制御する制御部であり、決済処理部１８ａ、紙幣受取管理部１８ｂ、違算検査部１８ｃ、現金精査部１８ｄ及び履歴出力部１８ｅを有する。なお、実際には、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）が、記憶部１７からプログラムをロードして実行することで、決済処理部１８ａ、紙幣受取管理部１８ｂ、違算検査部１８ｃ、現金精査部１８ｄ及び履歴出力部１８ｅにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
【００３４】
決済処理部１８ａは、商品の決済に係る処理を行う処理部である。具体的には、決済処理部１８ａは、バーコードリーダ１１が取得した商品の情報や、操作部１３により入力された商品の情報に基づいて、顧客により購入された商品の決済金額を算出する。その後、店員が操作部１３を操作し、顧客から受け取った貨幣の合計額を預り金額として入力すると、決済処理部１８ａは、預り金額と決済金額の差分を釣銭額として算定し、表示部１２，１２ａに表示する。店員が顧客から受け取った貨幣をキャッシュドロアに収納し、釣銭分の貨幣を取り出して顧客に渡して決済完了操作を行うと、決済処理部１８ａは、購入された商品の種類と個数、決済金額、預り金額、釣銭額などを取引日時に対応付けて決済履歴データ１７ａに登録する。
【００３５】
紙幣受取管理部１８ｂは、紙幣受取データ１７ｂを生成して記憶部１７に登録する処理部である。具体的には、紙幣受取管理部１８ｂは、決済処理部１８ａにより商品の決済を行う場合に、ＰＯＳ端末の操作者である店員と、顧客と受け渡しする紙幣とをカメラ２０に撮像させる。また、紙幣受取管理部１８ｂは、紙幣の券面の画像に対する画像処理によって金種の特定と記番号の読み取りを行う。紙幣受取管理部１８ｂは、店員の画像と、紙幣の記番号とを対応付けて紙幣受取データ１７ｂを生成する。この紙幣受取データ１７ｂには、受取日時、金種によって特定される額面、紙幣の券面の画像などをさらに対応付けることが好ましい。
【００３６】
ここで、店員の画像は、紙幣の受け渡しごとに撮像することとしてもよいし、レジの担当開始など所定のタイミングで店員を撮像した画像を用いてもよい。また、カメラ２０が撮像した紙幣の全てについて紙幣受取データ１７ｂを生成してもよいが、画像処理によって金種を特定し、高額紙幣である場合に店員画像と記番号などを対応付けて紙幣受取データ１７ｂを生成することとしてもよい。紙幣受取データ１７ｂを生成すべき高額紙幣としては、一万円札のみを対象とする、一万円札と五千円札のみを対象とする、など任意に設定可能である。
【００３７】
違算検査部１８ｃは、レジの締上処理を実行し、違算を検知した場合に違算原因取引データを出力する処理を行う。レジの締上処理は、決済履歴データ１７ａから売上額を算定し、キャッシュドロア３０に収納された貨幣の在高と一致するか否かを判定する処理であり、閉店時などに行われる。算定した売上額と貨幣の在高とが不一致となる違算が発生した場合には、違算検査部１８ｃは、売上額と貨幣の在高の差に基づいて、違算の原因となる取引を推定する。
【００３８】
例えば、貨幣の在高が売上額に対して５０００円少ない場合には、顧客から受け取った五千円札を誤って一万円札として決済した可能性がある。かかるケースでは、違算検査部１８ｃは、決済履歴データ１７ａから一万円を受け取った取引を抽出し、当該取引日時に対応する受取日時の操作を紙幣受取データ１７ｂから抽出する。このように抽出を行うと、適正に受け取られた操作については紙幣受取データ１７ｂの受取紙幣は「１００００」となり、不適正に受け取られた操作では受取紙幣が「５０００」となる。そのため、受取紙幣が「５０００」となっている操作が違算の原因と推定される。そこで、受取紙幣が「５０００」となっている操作に対応付けられた記番号や店員画像などを違算原因取引データとして出力する。また、対応する取引に係る情報を決済履歴データ１７ａから選択して出力してもよい。
【００３９】
同様に、貨幣の在高が売上額に対して４０００円少ない場合には、顧客から受け取った千円札を誤って五千円札として決済した可能性があるとして、違算の原因となる取引を推定することができる。なお、紙幣受取データ１７ｂに千円札の受け渡しを登録していない場合には、決済履歴データ１７ａから五千円を受け取った取引を抽出し、抽出した取引のうち、対応する操作が紙幣受取データ１７ｂに存在しない取引が違算の原因と推定されることになる。
【００４０】
また、貨幣の在高が売上額に対して多い場合にも、決済履歴データ１７ａ及び紙幣受取データ１７ｂから違算の原因となる取引を推定可能である。ここで、店員が高額紙幣を受け取った場合にのみ紙幣をカメラ２０に翳して紙幣受取データ１７ｂに登録する運用では、店員が高額紙幣を誤って千円札であるとして処理するなどにより、高額紙幣であるにも関わらず紙幣受取データ１７ｂに登録されていないケースがある。このような場合には、紙幣受取データ１７ｂに記番号が登録されていない紙幣が違算の原因に係る紙幣となる。
【００４１】
現金精査部１８ｄは、キャッシュドロア３０に収納された紙幣と紙幣受取データ１７ｂに登録された紙幣とが一致するか否かを判定する処理を行う。具体的には、キャッシュドロア３０から紙幣を取り出してカメラ２０で撮像し、記番号を読み取り、紙幣受取データ１７ｂに登録された記番号を検索して照合する。かかる現金精査を行うことで、合計金額が一致していたとしても、紙幣の入れ替わりの発生を検知できる。現金精査は、任意のタイミングで実行され、紙幣の持ち出しや他のレジからの補填が行われていないかなどの調査に用いられる。
【００４２】
履歴出力部１８ｅは、紙幣受取データ１７ｂを任意の条件により検索し、検索結果を表示部１２，１２ａに表示する処理部である。例えば、顧客から「一万円を渡したのに五千円として処理された」などの苦情があった際に、対応する操作を紙幣受取データ１７ｂから検索し、券面の画像を表示することで実態の確認を行うことができる。
【００４３】
次に、ＰＯＳ端末１０の記憶部１７に記憶されるデータの一例について説明する。図４は、ＰＯＳ端末１０の記憶部１７に記憶される決済履歴データ１７ａの一例を示す説明図である。
【００４４】
図４に示した決済履歴データ１７ａは、取引日時、預り金額、釣銭額、決済金額などを対応付けたデータである。具体的には、取引日時「２０１６／０７／１６  １８：０８」に預り金額「１００００」、釣銭額「９０００」、決済金額「１０００」の取引が行われた状態を示している。
【００４５】
同様に、取引日時「２０１６／０７／１６  １８：１０」に預り金額「５０００」、釣銭額「３０００」、決済金額「２０００」の取引が行われた状態を示している。また、取引日時「２０１６／０７／１６  １８：１３」に預り金額「８２３」、釣銭額「０」、決済金額「８２３」の取引が行われた状態を示している。また、取引日時「２０１６／０７／１６  １８：３０」に預り金額「１００００」、釣銭額「２０００」、決済金額「８０００」の取引が行われた状態を示している。また、取引日時「２０１６／０７／１６  １８：３５」に預り金額「１０００」、釣銭額「５２０」、決済金額「４８０」の取引が行われた状態を示している。また、取引日時「２０１６／０７／１６  １８：３６」に預り金額「１００００」、釣銭額「５０００」、決済金額「５０００」の取引が行われた状態を示している。
【００４６】
なお、図示を省略したが、各取引には、購入された商品の種類や個数など、取引にかかる各種情報をさらに対応付けることが可能である。
【００４７】
図５は、ＰＯＳ端末１０の記憶部に記憶される紙幣受取データ１７ｂの一例を示す説明図である。図５に示した紙幣受取データ１７ｂは、受取日時、受取紙幣、記番号、店員画像及び券面画像を対応付けたデータである。ここで、受取紙幣は受け取った紙幣の額面を示す。
【００４８】
具体的には、受取日時「２０１６／０７／１６  １８：０８」に、受取紙幣「１００００」、記番号「ＫＰ１２３００１Ｙ」、店員画像「ＦＣ００１．ｊｐｇ」及び券面画像「ＢＬ００１．ｊｐｇ」が対応付けられた状態を示している。
【００４９】
同様に、受取日時「２０１６／０７／１６  １８：１０」に、受取紙幣「５０００」、記番号「ＭＰ１２３００１Ｙ」、店員画像「ＦＣ００２．ｊｐｇ」及び券面画像「ＢＬ００２．ｊｐｇ」が対応付けられた状態を示している。また、受取日時「２０１６／０７／１６  １８：３０」に、受取紙幣「５０００」、記番号「ＭＰ１２３００２Ｙ」、店員画像「ＦＣ００３．ｊｐｇ」及び券面画像「ＢＬ００３．ｊｐｇ」が対応付けられた状態を示している。また、受取日時「２０１６／０７／１６  １８：３６」に、受取紙幣「１００００」、記番号「ＫＰ１２３００２Ｙ」、店員画像「ＦＣ００４．ｊｐｇ」及び券面画像「ＢＬ００４．ｊｐｇ」が対応付けられた状態を示している。
【００５０】
＜ＰＯＳ端末の動作＞
次に、ＰＯＳ端末１０による処理について説明する。図６は、ＰＯＳ端末１０による処理手順を示すフローチャートである。まず、決済処理部１８ａは、商品の売買に係る決済処理を実行する（ステップＳ１０１）。この決済処理では、決済処理部１８ａは、バーコードリーダ１１が取得した商品の情報などから決済金額を算出し、顧客から受け取った預り金額と決済金額の差分を釣銭額として算定し、店員による決済完了操作を受けて決済を完了する。その後、決済処理部１８ａは、購入された商品の種類と個数、決済金額、預り金額、釣銭額などを取引日時に対応付けて決済履歴データ１７ａに登録する（ステップＳ１０２）。
【００５１】
紙幣受取管理部１８ｂは、決済処理にともなって、ＰＯＳ端末１０の操作者である店員をカメラ２０に撮像させるとともに（ステップＳ１０３）、紙幣の券面の画像をカメラ２０に撮像させる（ステップＳ１０４）。紙幣受取管理部１８ｂは、紙幣の券面の画像に対する画像処理によって金種の特定と記番号の読み取りを行い、店員の画像と、紙幣の記番号とを対応付けて紙幣受取データ１７ｂに登録し（ステップＳ１０５）、処理を終了する。
【００５２】
次に、紙幣受取データ１７ｂの利用について説明する。図７は、紙幣受取データ１７ｂを用いた違算検査についての説明図である。図７では、例えば売上額が「１０８０００円」、貨幣の在高が「１０３０００円」のように、貨幣の在高が売上額に対して５０００円少ない場合の処理を示している。
【００５３】
このように貨幣の在高が売上額に対して５０００円少ない場合には、顧客から受け取った五千円札を誤って一万円札として決済した可能性がある。そこで、違算検査部１８ｃは、図７（ａ）に示すように、決済履歴データ１７ａから一万円を受け取った取引を抽出する。図７（ａ）では、取引日時「２０１６／０７／１６  １８：０８」の取引と、取引日時「２０１６／０７／１６  １８：３０」の取引と、取引日時「２０１６／０７／１６  １８：３６」の取引とが抽出されている。
【００５４】
なお、取引日時「２０１６／０７／１６  １８：０８」の取引は、預り金額「１００００」、釣銭額「９０００」、決済金額「１０００」である。取引日時「２０１６／０７／１６  １８：３０」の取引は、預り金額「１００００」、釣銭額「２０００」、決済金額「８０００」の取引である。そして、取引日時「２０１６／０７／１６  １８：３６」の取引は、預り金額「１００００」、釣銭額「５０００」、決済金額「５０００」である。
【００５５】
さらに、違算検査部１８ｃは、図７（ｂ）に示すように、決済履歴データ１７ａから抽出した取引日時に対応する受取日時の操作を紙幣受取データ１７ｂから抽出する。図７（ｃ）では、受取日時「２０１６／０７／１６  １８：０８」の操作と、受取日時「２０１６／０７／１６  １８：３０」の操作と、受取日時「２０１６／０７／１６  １８：３６」の操作とが抽出されている。
【００５６】
なお、受取日時「２０１６／０７／１６  １８：０８」の操作は、受取紙幣「１００００」、記番号「ＫＰ１２３００１Ｙ」、店員画像「ＦＣ００１．ｊｐｇ」及び券面画像「ＢＬ００１．ｊｐｇ」である。受取日時「２０１６／０７／１６  １８：３０」の操作は、受取紙幣「５０００」、記番号「ＫＰ１２３００２Ｙ」、店員画像「ＦＣ００３．ｊｐｇ」及び券面画像「ＢＬ００３．ｊｐｇ」である。そして、受取日時「２０１６／０７／１６  １８：３６」の操作は、受取紙幣「１００００」、記番号「ＫＰ１２３００２Ｙ」、店員画像「ＦＣ００４．ｊｐｇ」及び券面画像「ＢＬ００４．ｊｐｇ」である。
【００５７】
違算検査部１８ｃは、図７（ｃ）に示すように、決済履歴データ１７ａから抽出した取引の預り金額と、紙幣受取データ１７ｂから抽出した取引の受取紙幣と比較して、金種の整合性をチェックする。預り金額と受取り紙幣が不一致となる操作が検出されれば、当該操作が違算の原因と推定される。図７では、受取日時「２０１６／０７／１６  １８：３０」の操作は違算の原因となっている。
【００５８】
図８は、紙幣受取データ１７ｂを用いた現金精査についての説明図である。現金精査部１８ｄは、キャッシュドロア３０から取り出されてカメラ２０により撮像された現物の紙幣の記番号と、紙幣受取データ１７ｂに登録された記番号とを照合する。図８では、記番号「ＫＰ１２３００１Ｙ」〜「ＫＰ１２３００５Ｙ」，「ＫＰ４５６００１Ｙ」〜「ＫＰ４５６００３Ｙ」の８枚の紙幣については、その記番号が紙幣受取データ１７ｂに登録されているとともに、現物の紙幣からも読み取られている。一方、記番号「ＫＰ４５６００４Ｙ」〜「ＫＰ４５６００５Ｙ」は紙幣受取データ１７ｂにのみ存在し、記番号「ＫＰ７８９４５６Ｙ」と記番号「ＫＰ２２５６３５Ｙ」は現物にのみ存在する。従って、これらの記番号に対応する紙幣は、不適正な操作が行われたと推定できる。
【００５９】
次に、カメラ２０による店員の撮像について説明する。図９は、カメラ２０による店員の撮像についての説明図である。カメラ２０が店員を撮像する場合には、図９に示すように、店員の顔やＩＤカードなどを撮像範囲に含めて撮像を行う。このように撮像して店員の顔画像やＩＤカード画像を取得することで、個人の特定に利用可能な情報を得ることができる。
【００６０】
上述してきたように、本実施例１に係るレジシステムでは、店舗のレジにＰＯＳ端末１０とカメラ２０とを設置し、ＰＯＳ端末１０を用いて商品の取引を行う場合に、ＰＯＳ端末１０を操作する操作者である店員をカメラ２０で撮像するとともに、顧客と受け渡しをする紙幣を一意に識別する記番号をカメラ２０で撮像し、撮像した店員と記番号とを対応付けた紙幣受取データ１７ｂを生成して記憶する。
【００６１】
このため、レジの締上時に違算が生じた場合に、違算が生じた原因を効率的かつ迅速に特定することができる。また、キャッシュドロア３０に収納された紙幣と紙幣受取データ１７ｂに登録された紙幣とが一致するか否かを判定する現金精査や、過去の取引で受け取った紙幣の画像を表示する履歴出力も可能となる。そして、これらの機能を店員が認識すること自体が、店員による不正への抑止力となる。
【００６２】
なお、全ての紙幣について紙幣受取データ１７ｂへの登録を行えば、厳密な管理が可能である。その一方、全ての紙幣について紙幣受取データ１７ｂへ登録すれば、決済に要する時間が長くなる。このため、高額紙幣を選択的に紙幣受取データ１７ｂへ登録する構成や運用を採用することで、決済に要する時間の短縮が実現できる。
【００６３】
また、店員の撮像時には、店員の顔やＩＤカードなどを撮像範囲に含めて撮像を行うことで、個人の特定に利用可能な情報を得ることができ、不適正な操作に関わった可能性のある店員の情報を出力可能となる。
【００６４】
なお、本実施例では、顧客から受け取った紙幣の記番号を取得する場合を例に説明を行ったが、店員から顧客に渡す紙幣についても記番号を取得して管理してもよい。また、紙幣に限らず、商品券の券面を撮像して識別情報を管理することも可能である。
【実施例２】
【００６５】
上記の実施例１では、キャッシュドロアに貨幣を収納する構成を例に説明を行ったが、キャッシュドロアに替えて釣銭機を用いてもよい。本実施例２では、スーパーマーケットやコンビニエンスストア等の店舗のレジにＰＯＳ端末と釣銭機とを設置して商品の取引を行うレジシステムについて説明を行う。
【００６６】
図１０は、本実施例２に係るレジシステムの概念を説明するための説明図である。図１０では、顧客が商品購入に係る支払いのため、紙幣を店員に渡している。店員は、紙幣を受け取って釣銭機４０に投入する。釣銭機４０は、投入された貨幣の合計額を預り金額として図示しないＰＯＳ端末１０に通知し、ＰＯＳ端末１０から釣銭額の通知を受けて釣銭の払い出しを行う。
【００６７】
また、本実施例２では、カメラ２０は釣銭機４０に接続されており、カメラ２０は、店員を撮像して店員画像を釣銭機４０に出力する（Ｓ１１）。また、釣銭機４０は、投入された貨幣の金種を特定するためのカメラを内部に備えており、このカメラにより撮像した紙幣の券面の画像を用いて記番号を特定する（Ｓ１２）。そして、釣銭機４０は、店員の画像と記番号とを対応付けて紙幣受取データを生成して管理する（Ｓ１３）。
【００６８】
このように、釣銭機４０を用いる構成では、釣銭機が金種の識別用に備えているカメラを用いて紙幣の記番号を取得することができる。また、紙幣受取データの生成と管理を釣銭機４０で行うことができる。なお、ここでは店員の撮像のためにカメラ２０を設けているが、レジ担当者の情報をＰＯＳ端末１０から取得して記番号と対応付ける構成とすれば、カメラ２０を設けなくともよい。
【００６９】
図１１は、図１０に示した釣銭機４０の外観構成の説明図である。図１１に示すように、釣銭機４０は、硬貨処理ユニット４１と、硬貨処理ユニット４１の隣に並ぶよう配置された紙幣処理ユニット４２とを備えており、紙幣処理ユニット４２や硬貨処理ユニット４１の上方にはＰＯＳ端末１０が載置される。また、ＰＯＳ端末１０は、釣銭機４０の管理を行う管理装置として用いられる。
【００７０】
硬貨処理ユニット４１は、表示操作部４０ａ、硬貨投入口４１ａ及び硬貨投出口４１ｂを有する。表示操作部４０ａは、硬貨処理ユニット４１及び紙幣処理ユニット４２に収納された貨幣の在高の表示や各種操作の受付に用いられる。また、硬貨処理ユニット４１は、硬貨投入口４１ａに投入された硬貨の金種を識別し、金種別に収納する。そして、ＰＯＳ端末１０から払出指示を受けた場合には、硬貨を収納部から繰り出して硬貨投出口４１ｂに投出する。
【００７１】
紙幣処理ユニット４２は、紙幣投入口４２ａ及び紙幣投出口４２ｂを有する。紙幣処理ユニット４２は、紙幣投入口４２ａに投入された紙幣の金種を識別し、金種別に収納する。そして、ＰＯＳ端末１０から払出指示を受けた場合には、紙幣を収納部から繰り出して紙幣投出口４２ｂに投出する。
【００７２】
上述してきたように、本実施例２に係るレジシステムでは、実施例１と同様に、撮像した店員と記番号とを対応付けた紙幣受取データ１７ｂを生成して記憶する。このため、レジの締上時に違算が生じた場合に、違算が生じた原因を効率的かつ迅速に特定することができる。また、キャッシュドロア３０に収納された紙幣と紙幣受取データ１７ｂに登録された紙幣とが一致するか否かを判定する現金精査や、過去の取引で受け取った紙幣の画像を表示する履歴出力も可能となる。
【００７３】
なお、上記の実施例では、本発明をコンビニエンスストアやスーパーマーケット等のレジシステムに適用した場合を示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、有価媒体による商品の取引を行う任意のレジシステムに適用することができる。
【００７４】
また、上記の実施例で図示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部又は一部を各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。
【産業上の利用可能性】
【００７５】
本発明のレジシステム、商品登録装置及びレジ精算方法は、レジの締上時に違算が生じた場合に、違算が生じた原因を効率的かつ迅速に特定することに有用である。
【符号の説明】
【００７６】
１０  ＰＯＳ端末
１１  バーコードリーダ
１２、１２ａ  表示部
１３  操作部
１４  カードリーダ
１５  印字部
１６  通信部
１７  記憶部
１７ａ  決済履歴データ
１７ｂ  紙幣受取データ
１８  ＰＯＳ制御部
１８ａ  決済処理部
１８ｂ  紙幣受取管理部
１８ｃ  違算検査部
１８ｄ  現金精査部
１８ｅ  履歴出力部
２０  カメラ
３０  キャッシュドロア
４０  釣銭機
４０ａ  表示操作部
４１  硬貨処理ユニット
４１ａ  硬貨投入口
４１ｂ  硬貨投出口
４２  紙幣処理ユニット
４２ａ  紙幣投入口
４２ｂ  紙幣投出口
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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