(57)【要約】【課題】宅内に据え付けられた携帯端末の状態変化を外出先で確認可能とする。【解決手段】宅内に据え付けられ、ネットワークを介して災害情報を受ける携帯端末が備えるセンサにより取得されたセンサデータを受信する受信部と、前記携帯端末の前記災害情報の待ち受け時における標準状態を示す標準状態情報を記憶する記憶部と、前記センサデータ及び前記標準状態情報を用いて前記携帯端末の状態が前記標準状態に合致するかを判定する判定部と、前記携帯端末の状態が前記標準状態に合致しない場合にアラートを出力する出力部と、を含むサーバである。【選択図】図１０
2018190089.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
宅内に据え付けられ、ネットワークを介して災害情報を受ける携帯端末が備えるセンサにより取得されたセンサデータを受信する受信部と、
前記携帯端末の前記災害情報の待ち受け時における標準状態を示す標準状態情報を記憶する記憶部と、
前記センサデータ及び前記標準状態情報を用いて前記携帯端末の状態が前記標準状態に合致するかを判定する判定部と、
前記携帯端末の状態が前記標準状態に合致しない場合にアラートを出力する出力部と、を含むサーバ。
【請求項２】
前記センサデータは、複数の検出項目に係る複数の検出値を含み、
前記判定部は、前記複数の検出項目のうちの第１の項目の検出値の一定期間における平均値が前記標準状態情報により示される標準状態に合致するかを判定する
請求項１に記載のサーバ。
【請求項３】
前記センサデータは、複数の検出項目に係る複数の検出値を含み、前記複数の検出項目は第１の項目と前記第１の項目と異なる第２の項目とを含み、
前記判定部は、前記第２の項目の検出値の一定時間における変化量が前記標準状態情報により示される標準状態の範囲に収まるかを判定する
請求項１又は２に記載のサーバ。
【請求項４】
前記判定部は、前記複数の検出項目から選択される２以上の検出項目の組み合わせによって前記携帯端末の状態が前記標準状態に合致するかを判定する
請求項２又は３に記載のサーバ。
【請求項５】
前記センサデータは、前記携帯端末が備えるカメラの撮影画像情報と、前記携帯端末が備える集音装置により集音された音声の集音状況を示す音声情報と、前記携帯端末の位置情報と、前記携帯端末の傾きを示す傾き情報との少なくとも一つを含み、
前記判定部は、前記撮影画像情報、前記音声情報、前記位置情報、及び前記傾き情報の少なくとも一つと前記標準状態情報とを用いて、前記携帯端末の位置が標準状態に合致するかを判定する
請求項１から４のいずれか１項に記載のサーバ。
【請求項６】
前記センサデータは、前記携帯端末が備えるカメラの撮影画像情報と、前記携帯端末の傾きを示す傾き情報と、前記携帯端末の加速度を示す加速度情報との少なくとも一つを含み、
前記判定部は、前記撮影画像情報、前記傾き情報、及び前記加速度情報の少なくとも一つと前記標準状態情報とを用いて、前記携帯端末の姿勢が標準状態に合致するかを判定する
請求項１から５のいずれか１項に記載のサーバ。
【請求項７】
前記センサデータは、前記携帯端末が備えるカメラの撮影画像情報と、前記携帯端末が備えるセンサにより検出される輝度及び照度の少なくとも一方を示す情報との少なくとも一つを含み、
前記判定部は、前記撮影画像情報、並びに前記輝度及び照度の少なくとも一方を示す情報の少なくとも一つと前記標準状態情報とを用いて、前記携帯端末の周辺環境が標準状態に合致するかを判定する
請求項１から６のいずれか１項に記載のサーバ。
【請求項８】
前記センサデータは、前記携帯端末が備えるカメラの撮影画像情報と、前記携帯端末が備えるセンサにより検出される輝度及び照度の少なくとも一方を示す情報との少なくとも一つを含み、
前記判定部は、前記撮影画像情報、並びに前記輝度及び照度の少なくとも一方を示す情報の少なくとも一つと前記標準状態情報とを用いて、前記携帯端末が備えるカメラに係る異常を判定する
請求項１から７のいずれか１項に記載のサーバ。
【請求項９】
前記センサデータは、前記携帯端末のバッテリの充電状態を示す情報を含み、
前記判定部は、前記充電状態を示す情報と、前記受信部によるセンサデータの受信状況を示す情報と、前記標準状態情報とを用いて、前記携帯端末の充電状態が標準状態に合致するかを判定する
請求項１から８のいずれか１項に記載のサーバ。
【請求項１０】
前記受信部は、前記携帯端末との通信により前記センサデータを受信し、
前記判定部は、前記携帯端末との通信状態を示す通信状態情報と前記標準状態情報とに基づいて、前記携帯端末との通信の正常性を判定する
請求項１から９のいずれか１項に記載のサーバ。
【請求項１１】
前記センサデータは、前記携帯端末にインストールされ、前記災害情報に基づく処理を少なくとも行うアプリケーションプログラムがアクティブ状態か否かを示す情報を含み、
前記判定部は、前記アプリケーションプログラムがアクティブ状態か否かを示す情報と前記標準状態情報とを用いて、前記アプリケーションプログラムのアクティブ状態を判定する
請求項１から１０のいずれか１項に記載のサーバ。
【請求項１２】
前記受信部で受信されるセンサデータを用いて前記標準状態を示す情報を生成する生成部をさらに含む
請求項１から１１のいずれか１項に記載のサーバ。
【請求項１３】
前記センサデータは、複数の検出項目に係る複数の検出値を含み、
前記生成部は、前記複数の検出項目のうちの第１の検出項目の検出値の一定時間内における平均値を前記記憶部に記憶する標準状態情報に含める
請求項１２に記載のサーバ。
【請求項１４】
前記センサデータは、複数の検出項目に係る複数の検出値を含み、前記複数の検出値は第１の検出項目と前記第１の検出項目と異なる第２の検出項目とを含み、
前記生成部は、前記第２の検出項目について一定時間変化がない場合の検出値を前記記憶部に記憶する標準状態情報に含める
請求項１２又は１３に記載のサーバ。
【請求項１５】
前記出力部は、アラートを前記携帯端末と関連づけられた端末へ送信する
請求項１から１４のいずれか１項に記載のサーバ。
【請求項１６】
前記アラートは、前記携帯端末の位置の変更の可能性を示す情報を含む
請求項１５に記載のサーバ。
【請求項１７】
前記アラートは、前記携帯端末の姿勢の変更の可能性を示す情報を含む
請求項１５又は１６に記載のサーバ。
【請求項１８】
前記アラートは、前記携帯端末の視認性悪化の可能性を示す情報を含む
請求項１５から１７のいずれか１項に記載のサーバ。
【請求項１９】
前記アラートは、前記携帯端末が備えるカメラに係る異常を示す情報を含む
請求項１５から１８のいずれか１項に記載のサーバ。
【請求項２０】
前記アラートは、前記携帯端末の充電不足の可能性と充電状態の解除の可能性との少なくとも一方を示す情報を含む
請求項１５から１９のいずれか１項に記載のサーバ。
【請求項２１】
前記アラートは、前記携帯端末との通信の異常の可能性を示す情報を含む
請求項１５から２０のいずれか１項に記載のサーバ。
【請求項２２】
前記アラートは、前記携帯端末が備える集音装置の異常の可能性を示す情報を含む
請求項１５から２１のいずれか１項に記載のサーバ。
【請求項２３】
前記アラートは、前記携帯端末にインストールされ、前記災害情報に基づく処理を少なくとも行うアプリケーションプログラムの非アクティブ状態の可能性を示す情報を含む
請求項１５から２２のいずれか１項に記載のサーバ。
【請求項２４】
サーバが、
宅内に据え付けられ、ネットワークを介して災害情報を受ける携帯端末が備えるセンサにより取得されたセンサデータを受信し、
前記携帯端末の前記災害情報の待ち受け時における標準状態を示す標準状態情報を記憶し、
前記センサデータ及び前記標準状態情報を用いて前記携帯端末の状態が前記標準状態に合致するかを判定し、
前記携帯端末の状態が前記標準状態に合致しない場合にアラートを出力する
ことを含む携帯端末の状態監視方法。
【請求項２５】
サーバのコンピュータに、
宅内に据え付けられ、ネットワークを介して災害情報を受ける携帯端末が備えるセンサにより取得されたセンサデータを受信する処理と、
前記携帯端末の前記災害情報の待ち受け時における標準状態を示す標準状態情報を記憶する処理と、
前記センサデータ及び前記標準状態情報を用いて前記携帯端末の状態が前記標準状態に合致するかを判定する処理と、
前記携帯端末の状態が前記標準状態に合致しない場合にアラートを出力する処理と
を実行させるプログラム。
【請求項２６】
宅内に据え付けられ、ネットワークを介して災害情報を受ける携帯端末と、
前記携帯端末が備えるセンサにより取得されたセンサデータを受信する受信部，前記携帯端末の前記災害情報の待ち受け時における標準状態を示す標準状態情報を記憶する記憶部，前記センサデータ及び前記標準状態情報を用いて前記携帯端末の状態が前記標準状態に合致するかを判定する判定部，及び前記携帯端末の状態が前記標準状態に合致しない場合にアラートを出力する出力部を含むサーバと
を含む通信システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、サーバ，携帯端末の状態監視方法，及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
震災などの自然災害やその他の非常時において、外出先から家庭へ連絡を行う方法として、電話、電子掲示板、ＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）などがある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１２−３４１４７号公報
【特許文献２】特開２０１６−９２４５７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
宅内にスマートフォンを据え置き、スマートフォンが災害情報を受信して在宅者（例えば子どもや高齢者）が災害情報を閲覧したり、このスマートフォンを用いて取得された画像や音声等を外出者が外出先で入手可能としたりすることが考えられる。この場合、据え置きのスマートフォンは災害発生の報知器としての機能を担うため、常時災害情報を適正に受信できる位置や向きに配置されると考えられる。また、外出先で宅内の状況が把握できる画像や音声が取得されるようにスマートフォンの位置や向きは決定されると考えられる。
【０００５】
ところが、スマートフォンの管理者（例えば親）の外出中に、例えば、在宅者（例えば子ども）が誤ってスマートフォンの向きや位置を変えてしまうこと等が考えられる。この場合、スマートフォンが災害情報を適正に受信できなくなったり、適正な画像や音声を取得できなくなったりするおそれがあった。
【０００６】
本発明は、宅内に据え付けられた携帯端末の状態変化を外出先で確認可能とする技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の態様の一つは、宅内に据え付けられ、ネットワークを介して災害情報を受ける携帯端末が備えるセンサにより取得されたセンサデータを受信する受信部と、
前記携帯端末の前記災害情報の待ち受け時における標準状態を示す標準状態情報を記憶する記憶部と、
前記センサデータ及び前記標準状態情報を用いて前記携帯端末の状態が前記標準状態に合致するかを判定する判定部と、
前記携帯端末の状態が前記標準状態に合致しない場合にアラートを出力する出力部と、を含むサーバである。
【０００８】
センサデータは携帯端末から直接に受信しても、携帯端末以外（例えばセンサデータを収集するサーバ等）から受信しても良い。災害情報はサーバが携帯端末に送信しても、サーバ以外が送信しても良い。
【０００９】
本発明は、例えば、他の態様として、据え付け携帯端末の監視方法，プログラム，及びプログラムを記録した記録媒体，通信システムを含むことができる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、宅内に据え付けられた携帯端末の状態変化を外出先で確認することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】図１は実施形態に係る通信サービスの説明図である。
【図２】図２は通常時（災害非発生時）及び小規模の災害発生時における通信サービスの説明図である。
【図３】図３は大規模の災害発生時における通信サービスの説明図である。
【図４】図４は据え付けの携帯端末１のディスプレイに表示される画面例を示す。
【図５】図５は通信サービスの一例の説明図であり、災害の発生時等にサービス利用者が携帯端末を操作して据え付けの携帯端末で撮影される画像を入手する動作例を示す。
【図６】図６は通信サービスの稼働状況確認の一例を示す。
【図７】図７は上記した通信サービスを享受するための通信システムの構成例を示す。
【図８】図８はサーバに適用可能な情報処理装置（コンピュータ）のハードウェア構成例を示す。
【図９】図９は据え付けの携帯端末のハードウェア構成例を示す。
【図１０】図１０は携帯端末の稼働状況確認（状態監視方法）に係る処理例を示す。
【図１１】図１１は標準状態に平均値を用いる例を示す。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、図面を参照して実施形態に係るサーバ，携帯端末の状態監視方法，プログラム及び通信システムについて説明する。実施形態の構成は例示であり、本発明の構成は実施形態の構成に限定されない。
【００１３】
＜通信サービスの説明＞
実施形態に係る通信サービスは、災害発生時において、職場等の外出先にいるサービス利用者と在宅者との通信を支援する。特に、在宅の子どもや高齢者などの通信機器の操作に不慣れな年齢層との連絡を支援する。
【００１４】
図１は実施形態に係る通信サービスの説明図である。通信サービスに利用される通信端末として、家庭内（宅内）に据え付けられる携帯端末１（以下、「据え付け携帯端末１」とも表記する）と、サービス利用者が所持する単数又は複数の携帯端末２とが利用される。ネットワーク（クラウド）には、通信サービスを提供するサーバ１０が設置される。以下の説明では、据え付け携帯端末１及び携帯端末２が一例としてスマートフォンである場合について説明する。但し、据え付け携帯端末１には、センサ及びデータ通信機能を少なくとも有するスマートフォン以外の汎用又は専用の携帯端末を適用することができる。
【００１５】
据え付け携帯端末１は、宅内の所定位置に据え付けられる。据え付け携帯端末１は宅内の所定の位置・向き・姿勢で静止状態が維持される限りにおいて、据え置かれてもよく、壁に取り付けられても良く、壁や天井等からぶら下げられても良い。
【００１６】
実施形態では、一例として、据え付け携帯端末１は据え置き用のスタンドを用いて所定位置に据え置かれる。据え付け携帯端末１は、据え付け携帯端末１が備えるディスプレイの視認が容易な位置に設置される。据え付け場所としては、例えば、リビングやダイニングなど、家族の集合場所として利用される部屋や場所が適用される。但し、据え付け場所は上記以外でも良い。
【００１７】
据え付け携帯端末１及び携帯端末２には、サービスを利用するためのアプリケーションプログラム（以下、「専用アプリ」と称する）がインストールされる。専用アプリの実行によって、据え付け携帯端末１と携帯端末２とが１つのグループとして扱われる。実施形態では、父母、子ども（２名）、父又は母の両親（２名）が家庭を形成しており、携帯端末２は父母用の２台ある場合について説明する。
【００１８】
携帯端末２は、専用アプリの実行によって、サーバ１０が据え付け携帯端末１を制御するための各種の設定情報をサーバ１０に送る。例えば、携帯端末２は、サーバ１０が携帯端末２に通知を行う場合の閾値などを設定できる。或いは、携帯端末２は、災害発生時における在宅者の安否状態を示す情報や、宅内の画像（写真）などを据え付け携帯端末１がアップロードすることを設定できる。
【００１９】
また、携帯端末２は、据え付け携帯端末１の制御のトリガ（画像（動画を含む）の撮影指示やアラーム音の出力指示など）をサーバに送信する。サーバ１０は、例えば画像や音声のアップロード等をトリガとして、携帯端末２に所定の通知（制御信号の送信など）を行うことができる。
【００２０】
サーバ１０は、記憶装置（メモリ）を有し、据え付け携帯端末１からアップロードされる画像や音声のストレージとして機能する。さらに、サーバ１０は、携帯端末２からの設定情報等に基づいて据え付け携帯端末１に所定の情報を通知する。例えば、サーバ１０は災害情報などの情報のプッシュ通知を据え付け携帯端末１に対して行う。さらに、サーバ１０は、サービス利用者（携帯端末２の利用者）のアクションをトリガとして、据え付け携帯端末１の制御を行う。例えば、据え付け携帯端末１に対し、リアルタイムでの撮影指示などを行う。
【００２１】
据え付け携帯端末１は、自身に対する予めの設定や、サーバ１０からの制御指示などに基づいて、据え付け携帯端末１が備えるカメラやマイクロフォンを用いた画像の撮影や集音を行う。また、画像認識などを用いて、所定の動体検知を行うこともできる。据え付け携帯端末１は、得られた画像や音声、動体検知ログなどをサーバ１０にアップロードする。アップロードは自動的に行われる。但し、サーバ１０からの指示や手動で行う場合もあり得る。
【００２２】
据え付け携帯端末１はバッテリを備え、バッテリの充電は常時行われる。また、通信サービスに係る専用アプリは常にアクティブ状態（実行中の状態）にされる。据え付け携帯端末１は携帯端末２とＩＰ通話やチャットを行うことができる。
【００２３】
図２は通常時（災害非発生時）及び小規模の災害発生時における通信サービスの説明図である。サービス利用者は、携帯端末２を操作して、以下のような設定を事前に行うことができる（図２（１））。
・アラーム（警報）出力に係る閾値設定（例えば、アラームを出力する震度の設定や降雨状況など）
・プッシュ通知を行う災害情報の設定（災害の種別（地震、津波、噴火、河川氾濫など）及び各災害の度合い）
・家族の避難時ルール、地域の避難場所等。これらは、有事の際における家族の共有ルールとして事前に設定し得る。
【００２４】
上記の設定によって、プッシュ通知が行われる際にはアラームが出力されるようにしても良く、災害の度合いによってはプッシュ通知が行われアラーム出力はされないようにしても良い。
【００２５】
サーバ１０は、気象サービスや災害情報サービスの事業者等から災害情報を受信する。サーバ１０は、大規模災害の定義に合致しない小規模の災害の発生を示す災害情報を受信した場合には（図２（２））、災害情報のプッシュ通知を据え付け携帯端末１へ送信する（図２（３））。据え付け携帯端末１は、プッシュ通知で伝達された災害情報をディスプレイに表示する。在宅者は、災害情報を閲覧して、避難の要否などを判断することができる（図２（４））。
【００２６】
図３は大規模の災害発生時における通信サービスの説明図である。図４は据え付け携帯端末１のディスプレイに表示される画面例を示す。サーバ１０は、大規模災害の発生を示す情報（例えば、震度５以上の地震発生）を受信すると（図３（１））、緊急地震速報の表示指示と、安否情報の入力依頼指示とを据え付け携帯端末１に送る（図３（２））。
【００２７】
据え付け携帯端末１は、緊急地震速報の表示指示を受けて、図４（Ａ）に示すような緊急地震速報の画面をディスプレイに表示する。緊急地震速報は、例えば、地震が発生乃至起こる旨と震度と採るべき行動とを示す。
【００２８】
据え付け携帯端末１は、揺れが収まった後の行動指南となる画面（図４（Ｂ））をディスプレイに表示することができる（図３（３））。さらに、据え付け携帯端末１は、安否情報の入力画面（図４（Ｃ））をディスプレイに表示する。安否情報の入力画面は、「ぶじだよ」、「けがをしています」、「いそいでれんらくして」などの安否情報のボタンを含み、在宅者（例えば子ども）がいずれかのボタンを選択する（例えば押す）ことで安否情報が入力される。
【００２９】
入力された安否情報は、サーバ１０へ送信され（図３（４））、サーバ１０は安否情報を含む安否確認通知依頼をサービス利用者（例えば母）が所持する携帯端末２Ａへ送信する（図３（５））。
【００３０】
携帯端末２Ａは、安否確認通知依頼に含まれる安否情報をディスプレイに表示するとともに、安否確認通知の入力画面をディスプレイに表示する（例えば、図４（Ｄ））。この入力画面を用いて、サービス利用者（母）は、自身（母）の安否情報及びメッセージを入力する。入力された安否情報及びメッセージと、携帯端末２Ａが有するＧＰＳ受信機を用いて得られた位置情報とを含む安否確認情報を携帯端末２Ａはサーバ１０に送信する（図３（６））。図３（５）及び図３（６）に係る動作は、サービス利用者（例えば父）が所持する携帯端末２Ｂに関しても同様に行われる（図３（５）’、図３（６）’）。
【００３１】
サーバ１０は、安否確認情報を含む安否確認通知を据え付け携帯端末１に送信し、据え付け携帯端末１は安否確認通知に基づく家族の安否確認情報を示す画面（例えば図４（Ｅ））をディスプレイに表示する。なお、サーバ１０は、携帯端末２Ｂから安否確認情報が得られた場合には、その安否確認情報を据え付け携帯端末１のディスプレイに表示させる。
【００３２】
このようにして、サーバ１０は、災害情報を据え付け携帯端末１に送り、そのディスプレイに表示させることができる。このとき、据え付け携帯端末１がアラームを出力するようにすることもできる。また、据え付け携帯端末１で得られた安否情報をサービス利用者の携帯端末２Ａ,２Ｂへ送信するとともに、携帯端末２Ａ,２Ｂから得られた安否確認情報を据え付け携帯端末１のディスプレイに表示することができる。なお、災害情報がサーバ１０以外から据え付け携帯端末１に通知される構成もあり得る。
【００３３】
図５は通信サービスの一例の説明図であり、災害の発生時等に、サービス利用者が携帯端末２を操作して、据え付け携帯端末１で撮影される画像を入手する動作例を示す。例え
ば、携帯端末２のユーザ（サービス利用者）は、例えば、安否確認通知依頼（図３（５））を受けたことを契機に、据え付け携帯端末１のカメラの撮影トリガをサーバ１０へ送信する（図５（１））。
【００３４】
サーバ１０は、カメラの撮影トリガを据え付け携帯端末１へ送信する（図５（２））。据え付け携帯端末１は、撮影トリガを受けて、自身が備えるカメラで宅内の様子を撮影する（図５（３））。据え付け携帯端末１は、撮影により得られた画像をサーバ１０にアップロードする（図５（４））。サーバ１０は、アップロードされた宅内の画像を携帯端末２からの要求に応じて提供する（図５（５））。サービス利用者は、携帯端末２で実行される専用アプリ又は汎用のブラウザを用いて画像をディスプレイに表示させ、宅内の様子を確認することができる。
【００３５】
＜サービス稼働状況確認＞
実施形態では、据え付け携帯端末１、携帯端末２及びサーバ１０を用いた通信サービスの稼働状況をサービス利用者が外出先から携帯端末２を用いて確認可能とする。据え付け携帯端末１の位置、向き、姿勢が変更されたり、据え付け携帯端末１の近傍に物体が置かれたり、据え付け携帯端末１が布などで覆われたりすると、電波の受信環境が劣化し、災害情報などを適正に受信できなくなるおそれがある。
【００３６】
また、据え付け携帯端末１が備えるカメラやマイクロフォンの向きが変わったり物体で遮蔽乃至被覆されたりすることで、画像や音声を適正に取得できなくなるおそれがある。或いは、充電器との接続状態が不良乃至切断されて、バッテリ残量が低下し、通信不能となるおそれもある。これらのように、少なくとも災害情報の待ち受け時における据え付け携帯端末１の状態（外部（周辺）環境及び内部環境に依存する）が適正でなければ、通信サービスを適正に享受できなくなる可能性がある。
【００３７】
実施形態では、宅内に据え付けられる据え付け携帯端末１の災害情報の待ち受け時における標準状態を、据え付け携帯端末１によって取得されるデータに基づいて定義し、最新のデータから得られる据え付け携帯端末１の状態が標準状態に合致するかをサーバ１０が判定し、携帯端末２が遠隔（外出先）で判定結果を得ることを可能とする。
【００３８】
＜稼働状況確認＞
図６は上述した通信サービスの稼働状況確認の一例を示す。据え付け携帯端末１は、自身が備えるセンサを用いて所定の物理量や現象を検知する（図６（１））。据え付け携帯端末１は、センサによって検知された物理量や現象のデータ（センシングデータ）をサーバ１０にアップロードする（図６（２））。
【００３９】
サーバ１０は、据え付け携帯端末１からアップロードされたデータに基づいて、据え付け携帯端末１の災害情報を待ち受け時における標準状態（待ち受け時の標準状態）を定義したデータを生成して記憶する（図６（３））。サーバ１０は、アップロードされた最新のデータに基づく据え付け携帯端末１の状態が定義された標準状態に合致するかを判定する（図６（４））。
【００４０】
例えば、据え付け携帯端末１からアップロードされたデータに据え付け携帯端末１のバッテリの充電状態を示す情報が含まれ、充電状態が標準状態の定義に合致するかが判定される。サーバ１０は、判定結果をサービス利用者の携帯端末２に送信する（図６（５））。例えば、充電状態が標準状態と異なる旨が通知される。
【００４１】
携帯端末２のディスプレイには、充電状態が標準状態と異なる（合致しない）ことを示すメッセージ（アラート）が表示される（例：「携帯端末の充電がされていません」）。
外出先でメッセージを参照したサービス利用者は、据え付け携帯端末１と充電器との接続状態が解除されていたり、在宅者が誤って据え付け携帯端末１と接続された充電器のプラグを抜いたりしたことを想像し、在宅者に連絡をとって、据え付け携帯端末１を標準状態に戻すことを依頼できる。
【００４２】
＜通信システムの構成＞
図７は上記した通信サービスを享受するための通信システムの構成例を示す。据え付け携帯端末１及び携帯端末２のそれぞれは、基地局３を介してネットワーク４に接続される。基地局３は、無線ＬＡＮやＷｉ−Ｆｉの基地局（アクセスポイント）であっても良く、セルラー網の基地局であっても良い。サーバ１０はネットワーク４に接続される。サーバ１０は、クラウドサーバであってもエッジサーバであっても良い。
【００４３】
＜サーバの構成例＞
図８はサーバ１０に適用可能な情報処理装置（コンピュータ）１０Ａのハードウェア構成例を示す。図８において、情報処理装置１０Ａは、専用のサーバマシンである。但し、情報処理装置１０Ａは、汎用のパーソナルコンピュータ（ＰＣ）などの汎用の情報処理装置を適用し得る。
【００４４】
図８において、情報処理装置１０Ａは、バスを介して相互に接続されたＣＰＵ１１，メモリ１２，通信インタフェース（通信ＩＦ）１３，及びユーザインタフェース（ＵＩ）１４を含む。
【００４５】
メモリ１２は、主記憶装置と、補助記憶装置とを含む。主記憶装置は、ＣＰＵ１１の作業領域、プログラムやデータの記憶領域，通信用のデータのバッファ領域などとして使用される。主記憶装置は、Random Access Memory（ＲＡＭ）、或いはＲＡＭとRead Only Memory（ＲＯＭ）との組み合わせで形成される。
【００４６】
補助記憶装置は、例えば、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ），Solid State Drive（ＳＳＤ），フラッシュメモリ，Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory（ＥＥＰＲＯＭ）などである。補助記憶装置は、ディスク記憶媒体やUniversal Serial Bus （ＵＳＢ）メモリのような可搬性を有する記憶媒体を含み得る。補助記憶装置は、ＣＰＵ１１で実行されるプログラムと、プログラムの実行に際して使用されるデータとを記憶する。メモリ１２は、「記憶部」，「記憶装置」，「記憶媒体」の一例である。
【００４７】
通信ＩＦ１３は、ネットワークを介して据え付け携帯端末１及び携帯端末２を含む他の情報処理装置や通信装置とのデータの授受を行う。通信ＩＦ１３として、例えば、ネットワークインタフェースカード（ＮＩＣ）を適用可能である。通信ＩＦ１３は「受信部」の一例である。
【００４８】
ＵＩ１４は、入力装置と出力装置とを含む。入力装置は、データの入力に使用される。入力装置は、例えば、キー，ボタン，ポインティングデバイス（マウスなど），タッチパネルなどである。出力装置は、データの出力に使用される。出力装置は、例えばディスプレイである。ＵＩ１４は、音声の入出力装置（マイクロフォン及びスピーカ）を含み得る。
【００４９】
ＣＰＵ１１は、メモリ１２に記憶されたプログラムをロードして実行する。これによって、情報処理装置１０Ａをサーバ１０として機能させることができる。ＣＰＵ１１は、プログラムの実行によって、上述した通信サービスの提供に係る処理を行う。また、ＣＰＵ１１は、プログラムの実行によって据え付け携帯端末１や携帯端末２からのデータや情報をメモリ１２に記憶するストレージ処理、標準状態定義処理（後述）、異常検知処理（後
述）、災害情報などのプッシュ通知に係る処理を行う。
【００５０】
ＣＰＵ１１は、「制御部」、「制御装置」、「コントローラ」、「判定部」、「出力部」「生成部」の一例である。ＣＰＵ１１は、ＭＰＵ（Microprocessor）、プロセッサとも呼ばれる。ＣＰＵ１１は、単一のプロセッサに限定される訳ではなく、マルチプロセッサ構成であってもよい。また、単一のソケットで接続される単一のＣＰＵがマルチコア構成を有していても良い。ＣＰＵ１１で行われる処理の少なくとも一部は、ＣＰＵ以外のプロセッサ、例えば、Digital Signal Processor(ＤＳＰ)、Graphics Processing Unit（ＧＰＵ）、数値演算プロセッサ、ベクトルプロセッサ、画像処理プロセッサ等の専用プロセッサで行われても良い。
【００５１】
また、ＣＰＵ１１で行われる処理の少なくとも一部は、集積回路（ＩＣ）、その他のディジタル回路で行われても良い。また、集積回路やディジタル回路はアナログ回路を含んでいても良い。集積回路は、ＬＳＩ，Application Specific Integrated Circuit（ASIC），プログラマブルロジックデバイス（ＰＬＤ）を含む。ＰＬＤは、例えば、Field Programmable Gate Array（ＦＰＧＡ）を含む。ＣＰＵ１１で行われる処理の少なくとも一部は、プロセッサと集積回路との組み合わせにより実行されても良い。組み合わせは、例えば、マイクロコントローラ（ＭＣＵ），ＳｏＣ（System-on-a-chip），システムＬＳＩ，チップセットなどと呼ばれる。
【００５２】
＜携帯端末のハードウェア構成例＞
図９は据え付け携帯端末１のハードウェア構成例を示す。携帯端末２は据え付け携帯端末１と同じ構成を有することができる。図９に示すように、据え付け携帯端末１は、バスを介して相互に接続された、ＣＰＵ２１，メモリ２２，センサ２３，ＵＩ２４，無線インタフェース２５（無線ＩＦ２５），ＧＰＳ（Global Positioning System）受信機２７を含み、無線ＩＦ２５にはアンテナ２６が接続されている。さらに据え付け携帯端末１はバッテリ２８を有し、バッテリ２８から供給される電力で駆動する。
【００５３】
ＣＰＵ２１，メモリ２２，ＵＩ２４には、ＣＰＵ１１，メモリ１２，ＵＩ１４について説明したものと同種類のものを適用できる。無線ＩＦ２５は、ベースバンド（ＢＢ）回路とRadio Frequency（ＲＦ回路）とを含み、ＲＦ回路にアンテナ２６が接続されている。
【００５４】
ＢＢ回路は、基地局や無線アクセスポイントとの無線通信に係るディジタルベースバンド処理を行う。すなわち、ＢＢ回路は、送信対象のデータ（ディジタル信号）の符号化及び変調処理を行い、ベースバンド信号を生成する。また、ＢＢ回路は、ＲＦ回路から受信されるベースバンド信号の復調及び復号処理を行い、データを得る。ＢＢ回路は、例えば、ＤＳＰ，ＦＰＧＡなどの集積回路を用いて形成され得る。
【００５５】
ＲＦ回路は、ＢＢ回路でベースバンド信号をＲＦ信号（電波）に変換してアンテナ２６から放射する。また、アンテナ２６で受信されるＲＦ信号（電波）は、ＲＦ回路でベースバンド信号に変換され、ＢＢ回路に入力される。
【００５６】
センサ２３は、カメラ（図示せず）を含む。また、センサ２３は、標準状態の定義の生成に使用される、据え付け携帯端末１の外部（周辺）環境や内部環境を示す物理量や現象を検知するセンサを含む。センサ２３は、例えば、ジャイロセンサ，加速度センサ，輝度センサ，照度センサ，バッテリ残量或いは充電状態を計測するセンサ，通信状態（基地局との無線通信状態）を検知するセンサなどを含む。また、ＵＩ２４に含まれるマイクロフォンもセンサとして使用される。ＧＰＳ受信機２７は、据え付け携帯端末１の位置を検知するセンサとして使用される。
【００５７】
メモリ２２には、上記の通信サービス用の専用アプリを含む様々なプログラムがインストールされており、ＣＰＵ２１がアプリケーションプログラムを実行する。これによって、上述した据え付け携帯端末１や、携帯端末２としての動作乃至処理が実行される。
【００５８】
＜据え付け携帯端末１の稼働状況確認に係る処理＞
図１０は据え付け携帯端末１の稼働状況確認に係る処理例を示す。宅内の所定位置に設置された据え付け携帯端末１のＣＰＵ１１は、自身が有するセンサを制御して、単位時間（例えば１時間）毎にデータ（センサデータ）を取得してサーバ１０にアップロードする（１０１）。
【００５９】
サーバ１０のＣＰＵ１１は、ストレージ処理を行い、収集されたセンサデータをメモリ１２に格納する（１０２）。ＣＰＵ１１は、標準状態定義処理を行う。すなわち、ＣＰＵ１１は、直近の一定期間（例えば３日）分のデータを用いて、「標準状態」の定義（標準状態を示す標準状態情報）を生成する。なお、単位時間及び一定期間の長さは適宜設定可能である。
【００６０】
＜＜標準状態定義処理＞＞
据え付け携帯端末１が災害情報を適正に受信可能とすべく、据え付け携帯端末１の災害情報の待ち受け時の標準状態が定義される。標準状態は、センサデータに含まれる複数の検出項目の検出値を用いて定義される。標準状態は、据え付け携帯端末１の位置、向き、姿勢（傾き）の他、外部（周辺）環境及び内部環境を示す複数のパラメータ毎に定義される。
【００６１】
外部環境を示すパラメータとしては、例えば、携帯端末１の位置、向き、姿勢（傾き）の変化に伴う、カメラによって撮影される被写体（画像）の変化や、照度又は輝度の変化がある。内部環境を示すパラメータとしては、バッテリ残量，充電状態／非充電状態，通信の可否，専用アプリのアクティブ／非アクティブなどがある。
【００６２】
標準状態が定義されるパラメータには、時間軸に沿って変化するデータを一定期間取得し、その平均を「標準状態」と定義されるもの（平均値をとって標準状態を定義するもの：第１のパターン）と、一定期間揺らぎが生じない測定値を「標準状態」の値と定義するもの等（第２のパターン）とがある。
【００６３】
以下の表１は、第１のパターンで標準状態が定義される場合のセンサと標準状態の定義方法（標準状態を示す情報の生成方法）とを示す。
【表１】
2018190089.tif 000003
【００６４】
例えば、センサとして据え付け携帯端末１が備えるカメラを用い、カメラで撮影される画像中において静止している物体（例えばテーブル、壁掛け時計などの家具）の画素値を一定期間測定し、その平均値（移動平均）を「標準状態」と定義できる。
【００６５】
或いは、図１１に示すように、センサとして据え付け携帯端末１が備えるマイクロフォンを用い、単位時間毎の音声検知数を一定期間計測し、その平均値（図１０の太線のグラフ）を「標準状態」と定義する。或いは、据え付け携帯端末１が備える照度センサ乃至輝度センサを用いて一定期間の照度乃至輝度を測定し、その平均値を「標準状態」と定義する。
【００６６】
以下の表２は、第２のパターンで標準状態が定義される場合のセンサと標準状態の定義方法（標準状態を示す情報の生成方法）とを示す。
【表２】
2018190089.tif 000004
【００６７】
例えば、ＧＰＳ受信機２７を用いて計測した一定期間揺らぎのない位置座標の値を「標準状態」と定義できる。また、ジャイロセンサにより計測した一定期間揺らぎのない値（傾き・方位を示す）を「標準状態」と定義できる。また、加速度センサで測定される加速度に急激な変化がない状態を「標準状態」と定義できる。或いは、据え付け携帯端末１の
バッテリ２８の残量が所定値（例えば５０％）以上であることを「標準状態」と定義できる。或いは、バッテリ２８が充電されている状態を「標準状態」と定義できる。或いは、据え付け携帯端末１から単位時間毎にデータが受信される状態を「標準状態」と定義できる。或いは、専用アプリがアクティブ（実行中）である状態を「標準状態」と定義できる。
【００６８】
上記は「標準状態」の例を示し、上記したセンサ以外のセンサを用いて、上記以外のパラメータについての「標準状態」が定義されても良い。例えば、カメラで撮影される静止した被写体の画素座標を「標準状態」と定義しても良い。
【００６９】
図１０に示すように、「標準状態」が定義できたか否かをＣＰＵ１１は判定する。「標準状態」が定義できたと判定される場合には（１０４のＹ）、ＣＰＵ１１は、標準状態情報をメモリ１２に記憶して標準状態定義処理を終了する。そうでない場合には（１０４のＮ）、定義できていない旨が据え付け携帯端末１に送られる。据え付け携帯端末１のＣＰＵ１１は、アラートをディスプレイ表示するとともに、データ取得のやり直し案内を表示する（１０５）。
【００７０】
上記した標準状態定義処理において、ＣＰＵ１１は通信ＩＦ１３（受信部）で受信されるセンサデータを用いて標準状態を示す情報を生成する生成部として動作する。センサデータは、複数の検出項目に係る複数の検出値を含み、生成部として動作するＣＰＵ１１は、複数の検出項目のうちの第１の検出項目（第１のパターンに属する検出項目（表１））の検出値の一定時間内における平均値をメモリ１２（記憶部）に記憶する標準状態情報に含める。
【００７１】
また、複数の検出値は第１の検出項目と異なる第２の検出項目（第２のパターンに属する検出項目（表２））を含み、生成部として動作するＣＰＵ１１は、第２の検出項目について一定時間変化がない場合の検出値をメモリ１２に記憶する標準状態情報に含める。
【００７２】
＜＜異常検知処理＞＞
据え付け携帯端末１からのデータのアップロードは、標準状態の定義がなされた後も継続される。サーバ１０は、想定された据え付け携帯端末１の複数の異常状態と、異常状態の判定に用いる単数及び複数のセンサから得られた最新のデータを用いて標準状態と対比する状態情報を生成し、標準状態と合致するかを判定することで、据え付け携帯端末１の状態が標準状態か異常状態かを判定する。
【００７３】
表３は、想定される異常状態と、判定に用いるセンサの組み合わせと、据え置き携帯端末１や携帯端末２に通知されるエラーメッセージの例を示す。
【表３】
2018190089.tif 000005
【００７４】
据え付け携帯端末１の位置、向き、傾きの変化、障害物の設置、被覆、カメラの異常、バッテリ残量低下、通信不能、マイクロフォンのオフ、専用アプリの非アクティブなどが異常状態として想定される。ＣＰＵ１１は、各異常状態に対応するセンサデータを用いて得られた状態とメモリ１２に記憶された標準状態情報（標準状態の定義）とを比較し（１０６）、状態が標準状態に合致するか（標準状態か異常状態か）を判定する（１０７）。
【００７５】
１０７において、ＣＰＵ１１は、例えば、表１及び表２に示した１０項目の全てについて標準状態に合致するか否かを判定する。全ての項目について標準状態と合致すると判定される場合に標準状態と判定し、そうでない場合に異常状態と判定する。１０７の判定処理は、以下の処理を含む。
【００７６】
（処理１）判定部として動作するＣＰＵ１１は、センサデータに含まれる複数の検出項目のうちの第１の項目の検出値（第１パターン（表１）に合致）の一定期間における平均値が標準状態情報により示される標準状態に合致するかを判定する。
【００７７】
（処理２）判定部として動作するＣＰＵ１１は、センサデータに含まれる複数の検出項目のうちの第２の項目（第２パターン（表２）に合致）の検出値の一定時間における変化量が標準状態情報により示される標準状態の範囲に収まるかを判定する。
【００７８】
（処理３）判定部として動作するＣＰＵ１１は、複数の検出項目から選択される２以上の検出項目の組み合わせによって据え付け携帯端末１の状態が標準状態に合致するかを判
定する。
【００７９】
（処理４）センサデータが、据え付け携帯端末１が備えるカメラの撮影画像情報と、据え付け携帯端末１が備える集音装置（マイクロフォン）により集音された音声の集音状況を示す音声情報と、据え付け携帯端末１の位置情報と、据え付け携帯端末１の傾きを示す傾き情報との少なくとも一つを含み、ＣＰＵ１１（判定部）は、前記撮影画像情報、前記音声情報、前記位置情報、及び前記傾き情報の少なくとも一つと前記標準状態情報とを用いて、前記携帯端末の位置が標準状態に合致するかを判定する。
【００８０】
（処理５）センサデータが、据え付け携帯端末１が備えるカメラの撮影画像情報と、据え付け携帯端末１の傾きを示す傾き情報と、据え付け携帯端末１の加速度を示す加速度情報との少なくとも一つを含み、ＣＰＵ１１（判定部）は、前記撮影画像情報、前記傾き情報、及び前記加速度情報の少なくとも一つと前記標準状態情報とを用いて、前記携帯端末の姿勢が標準状態に合致するかを判定する。
【００８１】
（処理６）センサデータが、据え付け携帯端末１が備えるカメラの撮影画像情報と、据え付け携帯端末１が備えるセンサにより検出される輝度及び照度の少なくとも一方を示す情報との少なくとも一つを含み、ＣＰＵ１１（判定部）は、前記撮影画像情報、並びに前記輝度及び照度の少なくとも一方を示す情報の少なくとも一つと前記標準状態情報とを用いて、前記携帯端末の周辺環境が標準状態に合致するかを判定する。
【００８２】
（処理７）センサデータが、据え付け携帯端末１が備えるカメラの撮影画像情報と、据え付け携帯端末１が備えるセンサにより検出される輝度及び照度の少なくとも一方を示す情報との少なくとも一つを含み、ＣＰＵ１１（判定部）は、前記撮影画像情報、並びに前記輝度及び照度の少なくとも一方を示す情報の少なくとも一つと前記標準状態情報とを用いて、前記携帯端末が備えるカメラに係る異常を判定する。なお、カメラに係る異常は、カメラ自体の異常、カメラの撮影環境の異常を含むことができる。
【００８３】
（処理８）センサデータは、据え付け携帯端末１のバッテリ２８の充電状態を示す情報を含み、ＣＰＵ１１（判定部）は、前記充電状態を示す情報と、前記受信部によるセンサデータの受信状況を示す情報と、前記標準状態情報とを用いて、前記携帯端末の充電状態が標準状態に合致するかを判定する。
【００８４】
（処理９）通信ＩＦ１３（受信部）が、据え付け携帯端末１との通信によりセンサデータを受信し、ＣＰＵ１１（判定部）は、据え付け携帯端末１との通信状態を示す通信状態情報と前記標準状態情報とに基づいて、据え付け携帯端末との通信の正常性を判定する。
【００８５】
（処理１０）センサデータは、据え付け携帯端末１にインストールされ、災害情報に基づく処理を少なくとも行うアプリケーションプログラム（専用アプリ）がアクティブ状態か否かを示す情報を含み、ＣＰＵ１１（判定部）は、前記アプリケーションプログラムがアクティブ状態か否かを示す情報と前記標準状態情報とを用いて、前記アプリケーションプログラムのアクティブ状態を判定する。
【００８６】
１０項目全ての状態が標準状態に合致する場合には異常検知処理が終了する。これに対し、標準状態に合致しない項目が生じた場合には、ＣＰＵ１１は出力部として動作し、標準状態に合致しない項目に対応するエラーメッセージを通知するためのトリガ（アラート指示）を出力する（１０８）。
【００８７】
サーバ１０のＣＰＵ１１は、出力部としてプッシュ通知処理を行い、アラート指示により指定されたアラート情報のプッシュ通知（アラートに相当）を携帯端末２に送る（１０
９）。携帯端末２は、プッシュ通知を受領すると、エラーメッセージをディスプレイに表示する。
【００８８】
このように、出力部として動作するＣＰＵ１１は、プッシュ通知（アラート）を据え付け携帯端末１と関連づけられた携帯端末２へ送信する。プッシュ通知（アラート）は、据え付け携帯端末１の位置の変更の可能性を示す情報を含むことができる。プッシュ通知（アラート）は、据え付け携帯端末１の姿勢の変更の可能性を示す情報を含むことができる。また、プッシュ通知（アラート）は、据え付け携帯端末１の視認性悪化の可能性を示す情報を含むことができる。視認性悪化は、据え付け携帯端末１の前に障害物がある場合や据え付け携帯端末１が何かで覆われている場合を含む。
【００８９】
また、プッシュ通知（アラート）は、据え付け携帯端末１が備えるカメラに係る異常を示す情報を含むことができる。プッシュ通知（アラート）は、据え付け携帯端末１の充電不足（バッテリ残量低下）の可能性を示す情報、或いは、充電状態の解除の可能性を含むことができる。また、プッシュ通知（アラート）は、据え付け携帯端末１との通信の異常の可能性を示す情報を含むことができる。また、プッシュ通知（アラート）は、据え付け携帯端末１が備える集音装置（マイクロフォン）の異常の可能性を示す情報を含むことができる。プッシュ通知（アラート）は、据え付け携帯端末１にインストールされ、災害情報に基づく処理を少なくとも行うアプリケーションプログラム（専用アプリ）の非アクティブ状態の可能性を示す情報を含むことができる。
【００９０】
サービス利用者は、エラーメッセージの参照で、据え付け携帯端末１に係る異常を知ることができる。そして、サービス利用者は必要に応じて家庭に連絡を取り、据え付け状態を確認することができる。
【００９１】
据え付け携帯端末１の状態が異常とサービス利用者が判定する場合、据え付け携帯端末１の状態を通常状態（標準状態に合致する状態）に戻して通信サービスの利用を再開することができる。状態が意図的な変更により生じている場合には、据え付け携帯端末１により得られるセンサデータを用いて標準状態の定義が再生成（更新）される。
【００９２】
＜実施形態の効果＞
実施形態によれば、宅内に災害情報を受信して在宅者に報知する据え付け携帯端末１を設置し、外出先の携帯端末２からサーバ１０を介して宅内の画像や音声の入手等を可能とする通信サービスの実施にあたり、サーバ１０が据え付け携帯端末１の標準状態をセンサデータに基づき生成して記憶し、最新のセンサデータから生成される状態が標準状態に合致するかを判定し、合致しない場合にアラートを携帯端末２に送る。これによって、宅内に据え付けられた携帯端末１の状態変化を外出先で確認可能となる。
【００９３】
これによって、携帯端末２を所持するサービス利用者は、外出先でも据え付け携帯端末１の異常を知ることが可能となり、必要な措置をとって、据え付け携帯端末１を好適な災害情報の待ち受け状態にすることができる。以上説明した実施形態の構成は、本発明の目的を逸脱しない範囲で適宜組み合わせることができる。
【符号の説明】
【００９４】
１・・・据え付け携帯端末
２・・・携帯端末
４・・・ネットワーク
１０・・・サーバ
１１，２１・・・ＣＰＵ
１２，２２・・・メモリ
１３・・・通信インタフェース
１４・・・ユーザインタフェース
２０・・・情報処理装置
２１・・・ＣＰＵ
２３・・・センサ
２８・・・バッテリ
【図１】
2018190089.tif 000006
【図２】
2018190089.tif 000007
【図３】
2018190089.tif 000008
【図４】
2018190089.tif 000009
【図５】
2018190089.tif 000010
【図６】
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【図７】
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【図８】
2018190089.tif 000013
【図９】
2018190089.tif 000014
【図１０】
2018190089.tif 000015
【図１１】
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