(57)【要約】【課題】緊急事態の発生時に、緊急内容に即した通知先に緊急内容に即した緊急通知を発報できるようにする。【解決手段】緊急通知装置は、選択手段と送信手段とを備える。選択手段は、緊急通知ボタンの操作に応答して、緊急通知の複数の通知先の中から通知するべき通知先を選択する。送信手段は、選択した通知先に緊急通知を送信する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
緊急通知ボタンの操作に応答して、緊急通知の複数の通知先の中から通知するべき通知先を選択する選択手段と、
前記選択した通知先に緊急通知を送信する送信手段と、
を備える緊急通知装置。
【請求項２】
緊急通知の種類毎に通知先と通知内容とが設定された緊急通知設定ファイルを記憶する記憶手段をさらに備える請求項１に記載の緊急通知装置。
【請求項３】
前記選択手段は、
前記緊急通知ボタンの操作に応答して、複数の緊急通知の種類の中から一つを選択させる選択画面を表示する表示手段と、
前記一つの緊急通知の種類の選択を受け付ける入力手段と、
前記選択された一つの緊急通知の種類に対して設定された前記通知先及び前記通知内容を前記緊急通知設定ファイルから取得する取得手段と、
を有する請求項２記載の緊急通知装置。
【請求項４】
前記表示手段は、前記選択画面で選択させる緊急通知の種類を、前記緊急通知装置が搭載された装置の状態に応じて絞り込む請求項３記載の緊急通知装置。
【請求項５】
前記選択手段は、緊急通知ボタンの押下状態に応じて、前記緊急通知の種類を決定し、前記決定した緊急通知の種類に対して設定された前記通知先及び前記通知内容を前記緊急通知設定ファイルから取得する請求項２記載の緊急通知装置。
【請求項６】
緊急通知を発報する緊急通知装置を制御するコンピュータを、
緊急通知ボタンの操作に応答して、緊急通知の複数の通知先の中から通知するべき通知先を選択する選択手段、及び、
前記選択した通知先に緊急通知を送信する送信手段、として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、ＰＯＳ端末などに搭載され、緊急通知を発報する緊急通知装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ＰＯＳ（point of sale:販売時点情報管理）端末は、係員が店舗内で危険や危惧を感じたときに、警備室や事務所に設けられている警告装置を動作させる緊急通知を行う機能を備えている。
【０００３】
一般的に、緊急通知の通報先は一か所であるため、不審者や急病人などの異なる緊急事態であっても、緊急通知は同じ扱いであった。従って、例えば、急病人が出た場合に、ＰＯＳ端末を担当する係員から緊急通知を受けた警備員が現場に到着し、その事態の確認後、再度、救急担当者へ連絡を行っていた。
【０００４】
また、ＰＯＳ端末の操作に不慣れな係員は、操作が不明な場合や、端末の挙動がおかしくなった際に、緊急通知を発報してしまうことがある。この緊急通知を受けて警備員が現場に到着しても、その事態を解決することはできず、ＰＯＳ端末を管理する部署に連絡を行うことになる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１１−１７５４０３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
一実施形態が解決しようとする課題は、緊急事態の発生時に、緊急内容に即した通知先に緊急内容に即した緊急通知を発報できるようにすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
一実施形態に係る緊急通知装置は、選択手段と送信手段とを備える。選択手段は、緊急通知ボタンの操作に応じて、緊急通知の複数の通知先の中から通知するべき通知先を選択する。送信手段は、選択した通知先に緊急通知を送信する。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】一実施形態に係る緊急通知装置が適用された緊急通知システムの概念的な構成を示す図。
【図２】ＰＯＳ端末に搭載された一実施形態に係る緊急通知装置の構成を示す図。
【図３】通知ボタンに関連つけられた緊急通知先と通知内容で構成される緊急通知設定ファイルの一例を示す図。
【図４】ＰＯＳ端末における通常業務時の表示画面を示す図。
【図５】ＰＯＳ端末における緊急時の警告が表示された表示画面を示す図。
【図６】ＰＯＳ端末における緊急通知先を選択する表示画面を示す図。
【図７】ＰＯＳ端末における緊急通知の通知確認を行うための表示画面を示す図。
【図８Ａ】図２中の制御部によって実行される緊急通知処理のフローチャートの第１の部分を示す図。
【図８Ｂ】図２中の制御部によって実行される緊急通知処理のフローチャートの第２の部分を示す図。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、実施形態について、図面を用いて説明する。  
図１は、一実施形態に係る緊急通知装置が適用された緊急通知システムの概念的な構成を示す図である。  
本実施形態の緊急通知装置は、例えば、一つまたは複数の店舗に配置されたレジスタ機能を有するＰＯＳ端末のそれぞれに搭載され、緊急状態発生時に状況に応じて、選択した管理室に向けて緊急通知を発報する。
【００１０】
この緊急通知システム１は、それぞれ緊急通知装置が搭載された複数のＰＯＳ端末３（３ａ，３ｂ，…，３ｍ）と、販売情報やシステム管理を行うための情報が格納されるサーバ４と、緊急通知に対応する複数の管理室１０とを有し、これらは、有線ＬＡＮ又は無線ＬＡＮやインターネット等のネットワーク２により通信可能に接続されている。なお、複数のＰＯＳ端末３とサーバ４を含むＰＯＳシステムについては、既存のＰＯＳシステムと同様であって良いので、ここではその説明は省略する。
【００１１】
本実施形態において、管理室１０には、それぞれにパソコンからなる管理端末１２（図６に示す）が配置され、また必要に応じて警報器、例えば回転警告灯１１が配置され、それら管理端末１２及び回転警告灯１１がネットワーク２を通じて、各ＰＯＳ端末３と接続されている。管理端末１２とＰＯＳ端末３のネットワーク２を介する通信は、サーバ４を介しても良いし、サーバ４を介さずに直接行ってもよい。
【００１２】
管理室１０としては、それぞれに異なる緊急事態に対応可能であり、例えば、事務室５、警備室６、救護室７及びシステム管理室８がある。それぞれの管理室１０が対応する緊急状態は次の通りである。火災等の危険を伴う状況や不審者の発見は、警備室６が通知先となる。急病人や医療に関わる事態は、救護室が通知先となる。また、ＰＯＳ端末３の操作不明、電子マネーの取り扱い不備や故障等の緊急通知は、事務室５が通知先となる。また、ＰＯＳ端末３によるネットワーク通信の不具合の緊急通知は、システム管理室８が通知先となる。その他、必要に応じて対処可能な管理室を設定してもよい。また、管理室１０には、緊急を知らせるものとして、事務室５、警備室６、救護室７及びシステム管理室８に、それぞれ管理端末１２が設けられている。さらに、警備室６及び救護室７には、警備員や救護員の注意を引くための回転警告灯１１がそれぞれに設けられている。勿論、緊急通知においては、上述のネットワーク通信だけではなく、加えて、マイクロフォン・カメラ起動連携、即ち、音声及び画像を伴う緊急通知であってもよい。
【００１３】
図２は、ＰＯＳ端末３に搭載された本実施形態に係る緊急通知装置の構成を示す図ある。図３は、プログラムが利用する緊急通知設定ファイルの具体的な内容を示している。
【００１４】
それぞれのＰＯＳ端末３内には制御部１３と記憶手段としての記憶部１４が設けられており、記憶部１４には、緊急通知処理を実施するためのプログラムが格納されている。制御部１３は、ＰＯＳ端末３が有するＣＰＵ（central processing unit）を中枢とするコンピュータであり、記憶部１４は、ＰＯＳ端末３が有する記憶デバイスである。記憶デバイスは、例えばＲＯＭ（read only memory）及びＲＡＭ（random access memory）などの主記憶デバイスと、例えばＥＥＰＲＯＭ（登録商標）（electric erasable programmable read-only memory）、ＨＤＤ（hard disc drive）又はＳＳＤ（solid state drive）などの補助記憶デバイスとからなる。制御部１３のＣＰＵは、記憶部１４に記憶されたプログラムに従い、緊急通知の指示を受けた場合、緊急通知先・通知内容の設定と、選択・通知処理とを行う。例えば、記憶部１４に記憶されている、図３に示すような緊急通知設定ファイルを参照して、通知ボタンに関係づけられた設定ファイル（通知先、通知内容）を読み出す。さらに、後述する図４乃至図７に示した画面のようにＰＯＳ端末３に通知ボタンを表示させる。そして、その表示から通知ボタンが適宜選択されると、その設定ファイルに基づき、選択された管理室に、予め設定された通知内容による緊急通知を発報する。
【００１５】
緊急通知設定ファイルは、図３に示すように、ボタン番号に、ボタン表示名称、通知先アドレス及び緊急通知内容を対応づけて記憶したものである。例えば、ボタン番号１には、後述する不審者通知ボタン５２が割り当てられ、通知先として警備室６の回転警告灯Ａと管理端末１２が割り当てられている。その緊急通知内容としては、回転警告灯Ａの点灯と、例えば、「不審者がいます 至急来て下さい」の緊急要請メッセージ及び発報源のＰＯＳ端末３の所在場所を含むメッセージＡとを含む。このように、一つのボタン番号に対して複数の通知先アドレス及び緊急通知内容を割り当てても良い。なお、メッセージは、管理端末１２の表示装置に表示されるが、それと共に管理端末１２が備える又は接続されたスピーカより音声として出力されても良い。
【００１６】
また、ボタン番号３の後述する事故発生通知ボタン５３のように、一つの番号に対して同じ通知内容を複数の通知先アドレスに対応させることも可能となっている。例えば、事故の場合には、警備室６だけではなく、人身事故も想定できるため、救護室７も加わり、２つのカテゴリーの管理室に通知される。即ち、事故発生通知ボタン５３をタッチされた（又は、押された）場合には、警備室６及び救護室７の両方に発報され、その緊急通知内容としては、それぞれの回転警告灯Ａ及びＣの点灯と、例えば、「事故が発生しました 至急来て下さい 」の緊急要請メッセージ及び発報源のＰＯＳ端末の所在場所（メッセージＣ）が送信される。この場合においても、状況が伝わるメッセージがあった方が好ましい。また、操作不明通知ボタンや電マネ故障（電子マネー故障）等の場合には、状況により対処方法が異なるため、状況説明のためのメッセージを送信する。
【００１７】
なお、特に図示はしていないが、緊急通知設定ファイルは、緊急通知ボタン２６が長押しされたときに、自動通知を行うか否かの設定と、自動通知を行う場合の通知先アドレス及び緊急通報内容とを含むことがある。また、ボタン番号毎に、緊急度の高低を示すフラグなどを含むこともある。
【００１８】
次に、図４乃至図７を参照して、ＰＯＳ端末３に表示される緊急通知の表示画面について説明する。図４は、通常業務時の表示画面、図５は、緊急時の警告が表示された表示画面、図６は、緊急通知の選択を行うための表示画面、図７は、緊急通知を発報するか確認を行うための表示画面を示す図である。尚、以下の説明では、タッチパネルの表示画面を例として説明しているため、表示される通知ボタンをタッチすることでオン状態となるものとして説明する。タッチとは、通常のボタンを押すのと同等の行為であるものとする。
【００１９】
図４は、ＰＯＳ端末３のタッチパネルを構成するディスプレイに表示される通常業務時の画面であり、クレジットカードによる支払を行う画面２１を例として示している。この画面２１では、カード番号や取引金額等が表示される取引情報画面２２と、数字キー２３とファンクションキー２４等の複数のキー配列が表示されるキー配列画面２５とで構成される。また、画面２１の上隅の枠内に「！緊急通知」の緊急通知ボタン２６が設けられている。
【００２０】
図５に示す画面３１は、一例として、提示されたクレジットカードに盗難届が提出されていた場合、クレジット会社からの使用許諾が連絡される際に、盗難の警告文３２が取引情報画面２２に表示される。ＰＯＳ端末３の係員は、この場合、早急に警備員に連絡を行うために、緊急通知ボタン２６にタッチして、緊急通知の発報を行う。
【００２１】
図６は、緊急通知ボタン２６にタッチした後に表示される緊急通知画面４１を示している。この画面には、複数の通知ボタンが配置された通知先選択表示枠５１が表示される。この通知ボタンは、タッチパネルに表示されたものであれば、タッチすることでオンされる。また、通常のディスプレイで表示されたものであれば、カーソルを当ててクリックすることでオンされる。本実施形態においては、通知ボタンとして、緊急通知項目別に、不審者通知ボタン５２、事故発生通知ボタン５３、急病人通知ボタン５４、通信エラー通知ボタン５５、電マネ故障通知ボタン５６及び操作不明通知ボタン５７が表示されている。この例では、クレジットカードの盗難であるため、係員は不審者通知ボタン５２にタッチして選択する。
【００２２】
図７は、通知ボタンがタッチされた後の確認画面７１を示している。この確認画面７１では、通知先のボタンの選択ミスやタッチミスの誤操作を抑制する通知確認枠７２を表示している。確認ボタンとして、通知するボタン７３と通知しないボタン７４とが設けられている。これらのボタンの近傍には、選択したボタンを確認するための確認メッセージ７５が表示される。この例では、警備員を呼ぶために不審者通知ボタン５２にタッチしているため、「不審者を通知します」と表示される。この確認メッセージ７５を確認した後、通知するボタン７３にタッチすると、緊急通知が警備室６に発報される。
【００２３】
次に、図８Ａ及び図８Ｂに示すフローチャートを参照して、緊急通知装置の制御部１３によって実行される緊急通知処理について説明する。  
ＰＯＳ端末３が起動されると、制御部１３（ＰＯＳ端末３が有するＣＰＵ）は、ＰＯＳ端末３のタッチパネルによる入力を監視する（Ａｃｔ１）。そして、ＰＯＳ端末３の係員によるタッチ操作があると、制御部１３は、そのタッチ位置を判定することで、緊急通知ボタン２６が操作されたか否かを判定する（Ａｃｔ２）。ここで、緊急通知ボタン２６が操作されていないと判定したならば（Ａｃｔ２の「ＮＯ」）、制御部１３は、制御処理を上記Ａｃｔ１の処理に戻す。つまり、緊急通知ボタン２６以外のタッチパネル操作が有った場合には、それは通常のＰＯＳ端末３の操作であるので、緊急通知装置の制御部１３は、その操作を無視する。こうして、制御部１３は、緊急通知ボタン２６が操作されるまで待機する。
【００２４】
そして、上記Ａｃｔ２において緊急通知ボタン２６が操作されたと判定したならば（Ａｃｔ２の「ＹＥＳ」）、制御部１３は、その緊急通知ボタン２６の入力状態を判定する（Ａｃｔ３）。この入力状態の判定処理は、緊急通知ボタン２６のワンタッチ（１クリック）入力があったのか、連続するタッチ（長押し）又は複数クリックがあったのかの判定を行うものである。この入力状態の判定により、係員が要請する緊急度が判別される。緊急度が高い緊急状態が発生した場合、早急に助けが必要であるため、係員は緊急通知ボタン２６を連打したり、力を込めて押下し続けたりすると想定される。そこで、この緊急通知ボタン２６の入力状態により、緊急度を判定する。
【００２５】
上記Ａｃｔ３において、緊急通知ボタン２６のワンタッチ（１クリック）入力であると判定したならば（Ａｃｔ３の「１回」）、制御部１３は、現在のＰＯＳ端末３の処理状態を確認する（Ａｃｔ４）。そして制御部１３は、この確認の結果が、業務処理中であるか否か、即ち、販売によりレジスタ機能を動作させているか否かを判定する（Ａｃｔ５）。ここで、業務処理中であると判定した場合（Ａｃｔ５の「ＹＥＳ」）、制御部１３は、この業務処理中に入力ミスがあったかＰＯＳ端末３のエラーログをチェックする（Ａｃｔ６）。一方、業務処理中ではないと判定した場合には（Ａｃｔ５の「ＮＯ」）、直前の業務処理中に入力ミスがあったかＰＯＳ端末３のエラーログをチェックする（Ａｃｔ７）。
【００２６】
上記Ａｃｔ６又はＡｃｔ７におけるエラーログチェックの終了後、制御部１３は、エラーログがあったか否かを判定する（Ａｃｔ８）。ここで、エラーログが無かったと判定した場合には（Ａｃｔ８の「ＮＯ」）、制御部１３は、全件緊急通知画面をＰＯＳ端末３のタッチパネルのディスプレイに表示する（Ａｃｔ９）。この全件緊急通知画面は、図６に示すような、全件の緊急通知の内容、つまり全ての通知ボタン５２〜５７が配置された通知先選択表示枠５１を含む（Ａｃｔ９）。
【００２７】
これに対して、上記Ａｃｔ８においてエラーログがあったと判定した場合には（Ａｃｔ８の「ＹＥＳ」）、制御部１３は、記憶部１４の緊急通知設定ファイルを参照して（Ａｃｔ１０）、エラーログに対応する抽出緊急通知画面をＰＯＳ端末３のタッチパネルのディスプレイに表示する（Ａｃｔ１１）。この抽出緊急通知画面は、エラーログに対応する通知ボタンのみを含む緊急通知先表示枠を含む。例えば、エラーログが通信エラーを示していれば、通信エラー通知ボタン５５のみを含む緊急通知先表示枠を表示する。
【００２８】
こうして、Ａｃｔ９またはＡｃｔ１１において緊急通知画面を表示したならば、制御部１３は、通知ボタンの選択操作処理を実行する（Ａｃｔ１２）。この選択操作処理は、緊急通知画面での通知ボタンの選択と、それに応じた確認画面７１の表示、並びにその確認画面７１での確認ボタンの操作を含む。そして制御部１３は、確認ボタン（通知するボタン７３）の選択操作がされたか否かを判定する（Ａｃｔ１３）。ここで、通知するボタン７３が選択操作されたと判定した場合には（Ａｃｔ１３の「ＹＥＳ」）、制御部１３は、緊急通報処理を実行する（Ａｃｔ１４）。
【００２９】
かくして制御プログラムに基づく制御処理を制御部１３としてのＰＯＳ端末３のＣＰＵが実行することによって、ＣＰＵを中枢部分とするコンピュータは選択手段（表示手段、入力手段及び取得手段）及び送信手段として機能する。
【００３０】
このＡｃｔ１４の緊急通報処理においては、制御部１３はまず、記憶部１４の緊急通知設定ファイルを参照して、操作された通知ボタンに関係づけられた設定ファイル（通知先アドレス、緊急通知内容）を読み出し、通知先である管理室１０に緊急通知を通報する。
【００３１】
前述した図６の表示画面（全件緊急通知画面）を例とすると、不審者通知ボタン５２がタッチされると、確認画面７１へ移る。確認ボタンは、通知するボタン７３と通知しないボタン７４とが設けられ、確認メッセージ７５として「不審者を通知します」が表示される。この確認メッセージ７５を確認した後、通知するボタン７３にタッチすると、緊急通知が警備室６に発報される。
【００３２】
この発報を受けて、前述した様に、警備室６に設けられた回転警告灯１１が点灯し、室内の警備員に緊急状態が発生したことを知らせる。また、この時、緊急通知の発報源となるＰＯＳ端末３の所在場所や「不審者がいます。至急来て下さい」のメッセージが管理端末１２に表示される。
【００３３】
このＡｃｔ１４の緊急通報処理が終了したならば、あるいは、上記Ａｃｔ１３において通知するボタン７３が選択操作されない、即ち通知しないボタン７４が操作されて緊急通知がキャンセルされたと判定した場合には（Ａｃｔ１３の「ＮＯ」）、制御部１３は、制御処理をＡｃｔ１に戻す。
【００３４】
また、前述したＡｃｔ３において、緊急通知ボタン２６のワンタッチ（１クリック）入力ではないと判定した場合には（Ａｃｔ３の「長押し」）、制御部１３は、記憶部１４の緊急通知設定ファイルを参照する（Ａｃｔ１５）。そして制御部１３は、自動通知するか否かを判定する（Ａｃｔ１６）。これは例えば、緊急通知設定ファイルに自動通知する設定がなされているか否かにより判定する。ここで、自動通知すると判定したならば（Ａｃｔ１６の「ＹＥＳ」）、制御部１３は、緊急通知設定ファイルに設定されている通報先、例えば、事務室５及び警備室６に対して、設定されている通知内容、例えば、「至急来て下さい」のメッセージが送信される緊急通報処理を実行する（Ａｃｔ１７）。
【００３５】
また、上記Ａｃｔ１６において、自動通知しないと判定した場合には（Ａｃｔ１６の「ＮＯ」）、制御部１３は、緊急通知画面をＰＯＳ端末３のディスプレイに表示する（Ａｃｔ１８）。この緊急通知画面は、図６に示すような全件緊急通知画面であっても良いし、緊急度が高い通知ボタンのみを含む抽出緊急通知画面としても良い。そして制御部１３は、上記Ａｃｔ１２と同様の通知ボタンの選択処理を実行する（Ａｃｔ１９）。そして制御部１３は、確認ボタン（通知するボタン７３）の選択操作がされたか否かを判定する（Ａｃｔ２０）。ここで、通知するボタン７３が選択操作されたと判定した場合には（Ａｃｔ２０の「ＹＥＳ」）、制御部１３は、制御処理を上記Ａｃｔ１７へ移行して、選択された通知ボタンに対応する緊急通報処理が実行されて、緊急通知が行われる。
【００３６】
一方、上記Ａｃｔ２０において通知するボタン７３が選択操作されていないと判定した場合には（Ａｃｔ２０の「ＮＯ」）、制御部１３は、緊急状況が変わり、通知しないボタン７４が操作されて緊急通知がキャンセルされたか否かを判定する（Ａｃｔ２１）。ここで、緊急通知がキャンセルされたと判定した場合には（Ａｃｔ２１の「ＹＥＳ」）、制御部１３は、制御処理を上記Ａｃｔ１の処理に戻す。
【００３７】
また、上記Ａｃｔ２１において緊急通知がキャンセルもされていないと判定した場合には（Ａｃｔ２１の「ＮＯ」）、制御部１３は、予め設定した通知待機時間を超えた即ちタイムアウトしたか否かを判定する（Ａｃｔ２２）。ここで、タイムアウトしていないと判定した場合には（Ａｃｔ２２の「ＮＯ」）、制御部１３は、制御処理を上記Ａｃｔ２０の処理に戻す。これに対してタイムアウトとなったと判定した場合には（Ａｃｔ２２の「ＹＥＳ」）、制御部１３は、制御処理を上記Ａｃｔ１の制御に戻す。
【００３８】
本実施形態では、緊急時の通知に対応する緊急通知処理プログラムを有する緊急通知装置を各ＰＯＳ端末３に搭載し、緊急通知装置は、ＰＯＳ端末３の緊急通知ボタン２６の操作に応答して、緊急通知の複数の通知先の中から通知するべき通知先を選択して、その選択した通知先に緊急通知を送信するので、緊急事態の発生時に、緊急内容に即した通知先に緊急内容に即した緊急通知を発報できるようになる。  
これにより従来の緊急となる対象や状況を区別することなく、１箇所の管理室に緊急通知されて、確認した後、改めて担当部署に通知するという無駄手間が省かれ、担当者が短時間で緊急状態に対応できるようになる。
【００３９】
また、緊急通知の種類毎に通知先と通知内容とが設定された緊急通知設定ファイルを記憶部１４に記憶しておくので、予め決められた緊急通知の通知先に容易に緊急通知を発報できる。
【００４０】
この場合、緊急通知ボタン２６の操作に応答して、複数の緊急通知の種類の中から一つを選択させる選択画面を表示して、一つの緊急通知の種類の選択を行わせることで、通知先及び通知内容を緊急通知設定ファイルから取得するので、緊急内容に即した通知先を容易に選択することができる。
【００４１】
さらに、選択画面で選択させる緊急通知の種類を、緊急通知装置が搭載されたＰＯＳ端末３の状態を、例えばエラーログによって判定して、その状態に応じて絞り込むことができるので、緊急通知先の選択肢が明確になり、誤発報を防止できる。
【００４２】
また、緊急通知ボタンの押下状態、例えば押下時間などに応じて、緊急通知の種類を決定し、決定した緊急通知の種類に対して設定された通知先及び通知内容を緊急通知設定ファイルから取得するので、選択操作を行うことなく緊急通知ボタンを押すだけで適切な通知先へ自動発報を行うことができる。
【００４３】
なお、本発明は、前記実施形態に限定されるものではない。  
例えば、緊急通知画面４１における通知先選択表示枠５１内の複数の通知ボタンは、緊急度に応じて、あるいは通報先に応じて、色分けなどの識別表示をするようにしても良い。
【００４４】
また、上記Ａｃｔ１６における自動通知するか否かの判定処理は、緊急通知設定ファイルの設定に依るのではなく、緊急通知ボタン２６の押下時間が閾値時間を超えたか否かにより判定するようにしても良い。  
また、上記Ａｃｔ２２においてタイムアウトと判定されたとき、上記Ａｃｔ１７に進んで自動通知するようにしても良い。
【００４５】
緊急通知ボタン２６は、ＰＯＳ端末３の表示画面ではなく、独立した押しボタンとしてＰＯＳ端末３の任意の位置に設けても良い。
【００４６】
緊急通知設定ファイルは、ＰＯＳ端末３が備える記憶デバイスである記憶部１４に記憶しているが、サーバ４が備える記憶装置に記憶して、制御部１３がネットワーク２を介してこれにアクセスする構成であっても良い。また、緊急通知処理を実施するためのプログラムの少なくとも一部をサーバ４が備える記憶装置に記憶して、必要に応じてそれを使用するように構成しても良い。
【００４７】
また、緊急通知装置はサーバ４に搭載し、ＰＯＳ端末３は単に緊急通知装置のユーザインタフェースとして機能させるようにしても良い。
【００４８】
また、警告灯をＰＯＳ端末毎に設けることで、メッセージに発報源の所在場所を含める必要をなくしても良い。
【００４９】
緊急通知装置から送信されるメッセージは、電子メールとして管理室１０に送信されても良い。
【００５０】
この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００５１】
１…緊急通知システム、  ２…ネットワーク、  ３…ＰＯＳ端末、  ４…サーバ、  ５…事務室、  ６…警備室、  ７…救護室、  ８…システム管理室、  １０…管理室、  １１…回転警告灯、  １２…管理端末、  ２１…画面、  ２２…取引情報画面、  ２３…数字キー、  ２４…ファンクションキー、  ２５…キー配列画面、  ２６…緊急通知ボタン、  ３１…画面、  ３２…警告文、  ４１…緊急通知画面、  ５１…通知先選択表示枠、  ５２…不審者通知ボタン、  ５３…事故発生通知ボタン、  ５４…急病人通知ボタン、  ５５…通信エラー通知ボタン、  ５６…電マネ故障通知ボタン、  ５７…操作不明通知ボタン。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８Ａ】
2018163500.tif 000010
【図８Ｂ】
2018163500.tif 000011