(57)【要約】【課題】利便性を高めることができる。【解決手段】実施形態の金銭管理システムは、釣銭機と処理装置とを持つ。釣銭機は、制御部により指定された金額の金銭を出金口から出金する。処理装置は、表示部と入力部と業務処理部と制御部とを有する。入力部は、表示部により表示された操作領域に対する利用者の入力操作を受け付ける。業務処理部は、入力部に対してなされた入力操作に応じて交通機関の利用者に対する金銭授受業務に関する処理を実行する。制御部は、表示部に業務処理部による処理に応じて発生する釣銭に含まれる金種のうち少なくとも一つの金種を指定する金種指定操作領域と、指定された金種を別の金種で出金させることを指定する両替操作領域とを表示させ、金種指定操作領域で指定された金種を両替操作領域で指定された金種で両替した金銭の組み合わせで、釣銭機に釣銭を出金させる。【選択図】図１
2018190151.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
制御部により指定された金額の金銭を出金口から出金する釣銭機と、
表示部、
前記表示部により表示された操作領域に対する利用者の入力操作を受け付ける入力部、
前記入力部に対してなされた入力操作に応じて、交通機関の利用者に対する金銭授受業務に関する処理を実行する業務処理部、
前記表示部に、前記業務処理部による処理に応じて発生する釣銭に含まれる金種のうち少なくとも一つの金種を指定する金種指定操作領域と、前記指定された金種を別の金種で出金させることを指定する両替操作領域とを表示させ、
前記金種指定操作領域および前記両替操作領域に対する操作に応じて、前記金種指定操作領域で指定された金種を前記両替操作領域で指定された金種で両替した金銭の組み合わせで、前記釣銭機に釣銭を出金させる前記制御部を有する処理装置と、
を備える金銭管理システム。
【請求項２】
前記制御部は、
前記表示部に、予め定められた規則に基づいて決定される、出金される釣銭の金種ごとの出金枚数である初期枚数を表示させ、
前記金種指定操作領域および前記両替操作領域に対する操作に応じて、前記初期枚数から釣銭の金種ごとの出金枚数を変更した変更後出金枚数を前記表示部に表示させる、
請求項１に記載の金銭管理システム。
【請求項３】
前記制御部は、前記表示部に、前記初期枚数と、前記変更後出金枚数とを対比可能に表示させる、
請求項２に記載の金銭管理システム。
【請求項４】
前記制御部は、前記表示部に、前記変更後出金枚数における、前記金種指定操作領域で指定された金種に対応する箇所に、所定の画像を表示させる、
請求項３に記載の金銭管理システム。
【請求項５】
前記制御部は、前記釣銭機に収納された金種ごとの金銭の枚数を前記釣銭機から取得し、前記釣銭機に収納された金銭の枚数のうち、前記両替操作領域で指定された金種の枚数が、前記金種指定操作領域で指定された金種を前記両替操作領域で指定された金種で両替する場合の枚数未満であるか否かを判定し、
前記釣銭機に収納された両替操作領域で指定された金種の枚数が、前記両替操作領域で指定された金種で釣銭を出金する場合の枚数未満であると判定した場合、前記表示部に、両替ができないことを示す情報を表示させる、
請求項１から４のうちいずれか１項に記載の金銭管理システム。
【請求項６】
前記制御部は、前記釣銭機に収納された金種ごとの金銭の枚数を前記釣銭機から取得し、前記釣銭機に収納された第１の金種の枚数が、第２の金種の金銭を第１の金種の金銭で両替できる枚数未満であるか否かを判定し、
前記釣銭機に収納された第１の金種の枚数が、前記第２の金種の金銭を第１の金種の金銭で両替できる枚数未満であると判定した場合、前記表示部に、前記第２の金種に対応する両替操作領域を表示させない、
請求項１から４のうちいずれか１項に記載の金銭管理システム。
【請求項７】
前記制御部は、前記表示部に、前記金種指定操作領域に対応する金種の金銭を、１０枚以下の金銭で両替できる別の金種を指定する両替操作領域を表示させる、
請求項１から６のうちいずれか１項に記載の金銭管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、金銭管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
交通機関の施設において、交通機関の業務に関する処理を行う窓口処理機と、窓口処理機の指示に基づいて、釣銭を出金する釣銭機とが併設されていることがある。釣銭機は、交通機関の業務において釣銭が発生したときに、予め設定された基準に基づく金種で釣銭を出金する。しかしながら、従来の技術では、所望の金種で釣銭を出金することが望まれる場合、出金された釣銭を再度釣銭機に投入して両替する必要があったため、利便性が十分でないと考えられていた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平７−９３６１７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、利便性を高めることができる金銭管理システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態の金銭管理システムは、釣銭機と、処理装置とを持つ。釣銭機は、制御部により指定された金額の金銭を出金口から出金する。処理装置は、表示部と、入力部と、業務処理部と、制御部とを有する。入力部は、前記表示部により表示された操作領域に対する利用者の入力操作を受け付ける。業務処理部は、前記入力部に対してなされた入力操作に応じて、交通機関の利用者に対する金銭授受業務に関する処理を実行する。制御部は、前記表示部に、前記業務処理部による処理に応じて発生する釣銭に含まれる金種のうち少なくとも一つの金種を指定する金種指定操作領域と、前記指定された金種を別の金種で出金させることを指定する両替操作領域とを表示させ、前記金種指定操作領域および前記両替操作領域に対する操作に応じて、前記金種指定操作領域で指定された金種を前記両替操作領域で指定された金種で両替した金銭の組み合わせで、前記釣銭機に釣銭を出金させる。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】駅務システム１の外観構成を示す斜視図。
【図２】釣銭機５０の機能構成の一例を示す図。
【図３】処理装置７０の機能構成の一例を示す図。
【図４】処理装置７０により実行される処理の流れを部分的に示すフローチャート（その１）。
【図５】表示部４４に表示される、釣銭および金種ごとの初期枚数を示す画像ＩＭ１の一例を示す図。
【図６】出金枚数が変更された後の画像ＩＭ２の一例を示す図。
【図７】処理装置７０により実行される処理の流れを部分的に示すフローチャート（その２）。
【図８】対応テーブル８２の情報の内容の一例を示す図。
【図９】駅務システム１により実行される処理を示すシーケンス図。
【図１０】画像ＩＭ３の一例を示す図。
【図１１】第２の実施形態の処理装置７０により実行される処理の流れを示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、実施形態の金銭管理システムを、図面を参照して説明する。金銭管理システムは、鉄道の駅、船舶や長距離バスの発着所、空港など、交通機関の設備等に対応する箇所に設置される。以下の説明では、金銭管理システムが鉄道の駅の改札機付近にあるブースに設置された「駅務システム」であるものとして説明する。ブースには、駅係員が滞在し、利用者の求めに応じて金銭管理システムを操作して、各種サービスを提供する。
【０００８】
（第１の実施形態）
図１は、駅務システム１の外観構成を示す斜視図である。駅務システム１は、例えば、磁気券処理装置１０と、ＩＣ（Integrated Circuit）カードリーダライタ２０と、印刷装置３０と、タッチパネル４０と、釣銭機５０と、処理装置（駅務機器）７０とを備える。処理装置７０は、駅務システム１に含まれる他の装置と、例えば専用線で接続され、専用線を介して他の装置と通信する。なお、駅務システム１は、例えば上記構成の他に、ＩＣカードを発行するＩＣカード発行装置や、クレジットカードによる決済処理を行うクレジットカード処理装置等を備えてもよい。
【０００９】
磁気券処理装置１０は、磁気券に記憶された鉄道の利用情報等を読み取ったり、処理装置７０により送信された指示に基づいて磁気券に情報を書き込んだりする。また、磁気券処理装置１０は、入出場に必要な情報が書き込まれた磁気券を発行する。
【００１０】
ＩＣカードリーダライタ２０は、例えば、通信部とアンテナとを有する。ＩＣカードリーダライタ２０は、ＩＣカードリーダライタ２０の読取部に翳され、或いは装着された媒体と、通信部とがアンテナを介して通信することにより、媒体の記憶部に記憶された情報を読み取る。ＩＣカードリーダライタ２０は、読み取った情報をデコードした電子情報を処理装置７０に送信する。また、ＩＣカードリーダライタ２０は、処理装置７０からの指示に応じて、媒体と通信し、媒体の記憶部に対してエンコードされた情報を書き込む。媒体とは、例えば、パッシブタイプのＩＣチップ、および無線通信部を含むＩＣカード、或いはエミュレート機能によって同等の機能を実現する電子デバイスなどである。
【００１１】
印刷装置３０は、処理装置７０からの指示に基づいて、印刷装置３０内に格納された用紙に、レシートとして必要な事項を印刷する。
【００１２】
タッチパネル４０は、入力部４２と、表示部４４とが一体として形成されたものである。入力部４２は、表示部４４に重畳して設けられた検知面に対してタッチ操作がなされた場合に、そのタッチ位置を検出し、検出したタッチ位置を処理装置７０に送信する。なお、入力部４２は、タッチパネル以外の機械的要素を含んでもよい。タッチパネル４０に表示されたＧＵＩ（Graphical User Interface）スイッチに対してタッチ操作がなされると、処理装置７０の側では、そのＧＵＩスイッチが「選択」されたものと判断する。なお、タッチ操作に限らず、例えばマウスによってＧＵＩスイッチに対応する箇所がクリックされた場合に、そのＧＵＩスイッチが「選択」されたものと判断してもよい。
【００１３】
図２は、釣銭機５０の機能構成の一例を示す図である。釣銭機５０は、例えば、入出金処理部５６と、通信部５８と、入出金機構６０と、収納部６２と、記憶部６４とを備える。
【００１４】
入出金処理部５６は、投入口５２（図１参照）に投入された金銭、または収納部６２に収納された金銭を計数し、計数結果を記憶部６４に記憶させる。また、入出金処理部５６は、処理装置７０からの指示に従って、出金口５４（図１参照）から金銭を出金させる。
【００１５】
また、入出金処理部５６は、処理装置７０からの指示、または所定のタイミングで、自装置の情報を処理装置７０に送信する。所定のタイミングとは、例えば投入口５２に投入された金銭を計数したタイミングや、出金口５４から金銭を出金したタイミングである。自装置の情報とは、計数または出金した金銭額や、収納部６２に収納された金銭額、収納部６２に収納された金種ごとの紙幣および硬貨の数等である。通信部５８は、処理装置７０と通信する。
【００１６】
入出金機構６０は、入出金処理部５６からの指示に基づいて、投入口５２に投入された金銭を、収納部６２において金種ごとに設定された位置に収納する。また、入出金機構６０は、入出金処理部５６からの指示に基づいて、収納部６２に収納された金銭を出金口５４から出金させる。
【００１７】
収納部６２には、金種ごとに指定された位置に金銭が収納される。記憶部６４には、収納部６２に収納された金種ごとの金銭の数や、釣銭機５０の処理結果が記憶される。
【００１８】
図３は、処理装置７０の機能構成の一例を示す図である。処理装置７０は、例えば、業務処理部７２と、表示制御部７４と、釣銭処理部７６と、通信部７８と、記憶部８０とを備える。業務処理部７２、表示制御部７４、および釣銭処理部７６は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサが記憶部８０に記憶されたプログラムを実行することにより実現される。また、これらの機能部のうち一部または全部は、ＬＳＩ（Large Scale Integration）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）等のハードウェアによって実現され、これらの機能部の機能を実現するための回路構成を有してもよいし、ソフトウェアとハードウェアの協働によって実現されてもよい。表示制御部７４と釣銭処理部７６とを合わせたものが、「制御部」の一例である。
【００１９】
記憶部８０は、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）、フラッシュメモリ、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＤカード等の不揮発性の記憶媒体と、ＲＡＭ（Random Access Memory）、レジスタ等の揮発性の記憶媒体とによって実現される。記憶部８０は、プロセッサが実行するプログラムを格納する他、後述する対応テーブル８２を格納する。
【００２０】
業務処理部７２は、入力部４２に対してなされた入力操作に応じて、鉄道における利用者に対する金銭授受業務に関する処理、その他の処理を実行する。例えば、業務処理部７２は、磁気券処理装置１０に磁気券を発行させたり、ＩＣカードリーダライタ２０に媒体の記憶部に電子マネーをチャージさせたりする。また、業務処理部７２は、上述したような業務において、収受額を算出したり、収受額に対する釣銭額を算出したりする。また、業務処理部７２は、利用者の求めに応じて、ＩＣカードに対する処理、または利用者が購入した乗車券等のキャンセンを受け付け、利用者に返金する金額を算出し、釣銭機５０に算出した金額の金銭を出金させる。なお、利用者に返金する金銭は、釣銭に含まれる。
【００２１】
また、業務処理部７２は、磁気券処理装置１０、またはＩＣカードリーダライタ２０により送信された情報を取得し、取得した情報に基づいて、利用者の通過可否を判定し、取得した情報に含まれる利用可能区間を示す情報において、当該駅が含まれない場合、判定結果に基づいて乗り越しのための精算額を算出し、精算処理を実行してもよい。この際に、業務処理部７２は、精算処理に対する釣銭額を算出する。
【００２２】
このように、金銭授受業務に関する処理とは、（１）磁気券を発行する処理や、電子マネーをＩＣカードにチャージする処理、（２）ＩＣカードに対する処理をキャンセンする処理や、利用者が購入した乗車券等のキャンセンを実行する処理、（３）乗り越し精算を行う処理などを含む。
【００２３】
表示制御部７４は、表示部４４に、業務処理部７２による処理に応じて発生する釣銭に含まれる金種のうち少なくとも一つの金種を指定する金種指定操作領域と、指定された金種を別の金種で出金させることを指定する両替操作領域とを表示させる。例えば、表示制御部７４は、表示部４４に、予め定められた規則に基づいて決定される、出金される釣銭の金種ごとの出金枚数である初期枚数を表示させ、金種指定操作領域および両替操作領域に対する操作に応じて、初期枚数から釣銭の金種ごとの出金枚数を変更した変更後出金枚数を表示部４４に表示させる。表示制御部７４は、表示部４４に、初期枚数と、変更後出金枚数とを、例えば対比可能に表示させる。また、表示制御部７４は、対比可能に表示させることに代えて、初期枚数と、変更後出金枚数とを順番に表示部４４に表示させてもよい。
【００２４】
釣銭処理部７６は、釣銭機５０から情報を取得したり、釣銭機５０に釣銭を出金させたりする。釣銭処理部７６は、金種指定操作領域および両替操作領域に対する操作に応じて、金種指定操作領域で指定された金種を両替操作領域で指定された金種で両替した金銭の組み合わせで、釣銭機５０に釣銭を出金させる。表示制御部７４と釣銭処理部７６との処理の詳細については後述する。通信部７８は、他装置と通信する。
【００２５】
図４は、処理装置７０により実行される処理の流れを部分的に示すフローチャート（その１）である。まず、表示制御部７４が、表示部４４に業務選択画面を表示させる（ステップＳ１００）。業務選択画面とは、鉄道の業務を選択するための画面であって、例えば、乗車券の発行や、ＩＣカードの発行、発行した乗車券に対する、またはＩＣカードに対する処理（例えば定期券の購入等）に関する払い戻し等の業務のうちいずれかを選択するための画面である。
【００２６】
次に、表示制御部７４は、係員によっていずれかの業務が選択されたか否かを判定する（ステップＳ１０２）。いずれかの業務が選択された場合（例えば乗車券の購入処理が選択された場合）、業務処理部７２は、選択された業務に対する収受額を算出し（ステップＳ１０４）、選択された業務に対する処理を実行する（ステップＳ１０６）。次に、業務処理部７２は、釣銭機５０の投入口５２に投入された金額（投入額）の情報を釣銭機５０から取得したか否かを判定する（ステップＳ１０８）。
【００２７】
投入された金額の情報を取得した場合、業務処理部７２は、収受額に対して投入額が不足しているか否かを判定し（ステップ１１０）、投入額が不足している場合、ステップＳ１０８の処理に戻る。なお、業務処理部７２は、投入額が不足している状態が所定時間継続している場合、本業務の処理を途中で中断し、ステップＳ１００の処理に戻ってもよい。投入額が不足していない場合、業務処理部７２は、収受額と投入額とに基づいて釣銭額を算出する（ステップＳ１１２）。次に、業務処理部７２は、釣銭が存在するか否かを判定する（ステップＳ１１４）。釣銭が存在する場合、業務処理部７２は、本業務の処理は完了したと判定し、ステップＳ１００の処理に戻る。
【００２８】
釣銭が存在しない場合、すなわち収受額に対して投入額が上回った場合、業務処理部７２は、釣銭、および釣銭における金種ごとの初期枚数を算出する（ステップＳ１１６）。初期枚数とは、釣銭額を最も少ない数の紙幣および硬貨で出金できる紙幣および硬貨の組み合わせである。初期枚数は、金額の高い金種から順に、その時点の残金を上回らない範囲で最大数を求めることを、最小の金種まで繰り返し実行することで求められる。次に、表示制御部７４は、算出された釣銭、および金種ごとの初期枚数を示す情報を表示部４４に表示させ（ステップＳ１１８）、図７のステップＳ２００の処理に進む。
【００２９】
図５は、表示部４４に表示される、釣銭および金種ごとの初期枚数を示す画像ＩＭ１の一例を示す図である。画像ＩＭ１には、釣銭額を表示する釣銭表示領域Ａ１、金種ごとの初期枚数を表示する初期枚数表示領域Ａ２、金種の出金枚数（変更後出金枚数）を表示する出金枚数表示領域Ａ３、および操作の案内情報を表示する係員操作案内表示領域Ａ４が含まれる。また、画像ＩＭ１には、金種指定ボタンＢ１（Ｂ１（１）、（２））、両替を指示するための両替ボタンＢ２（Ｂ２（１）、（２））、出金を指示するための出金ボタンＢ３、および出金枚数が後述するように変更された後に初期枚数に戻すための戻しボタンＢ４が含まれる。金種指定ボタンＢ１は、「金種指定操作領域」の一例であり、両替ボタンＢ２は、「両替操作領域」の一例である。
【００３０】
図示するように、金種指定ボタンＢ１は、１円〜１０、０００円までのそれぞれの金種に対して設けられている。また、初期枚数表示領域Ａ２、および出金枚数表示領域Ａ３は、金種指定ボタンＢ１のそれぞれに対して設けられている。両替ボタンＢ２は、釣銭金額や、後述する対応テーブル８２、釣銭機５０に収納された金銭等に基づいて、表示されるか否かが決定される（詳細は後述）。画像ＩＭ１について、具体的に説明すると、釣銭額は「２７，８９７円」であり、このときの初期枚数は、１０，０００円紙幣が２枚、５，０００円紙幣が１枚、１，０００円紙幣が２枚・・・、１００硬貨が３枚、・・・１円硬貨が２枚である。
【００３１】
ここで、出金枚数を変更したい場合、係員が出金枚数を変更したい（両替したい）金種の金種指定ボタンＢ１を操作し、変更先の金種に対応する両替ボタンＢ２を操作すると、金種指定ボタンＢ１に対応する金種は、両替ボタンＢ２に対応する金種に変更される。例えば、画像ＩＭ１において、１０，０００円に対応する金種指定ボタンＢ１（１）が操作された後に、１，０００円に対応する両替ボタンＢ２（２）が操作されると、１０，０００円の出金枚数が１枚減り、１，０００円の出金枚数が１０枚増える。また、１，０００円に対応する金種指定ボタンＢ１（２）が操作された後に、１，０００円に対応する両替ボタンＢ２（２）が操作されると、１，０００円の出金枚数が１枚減り、１００円の出金枚数が１０枚増える。
【００３２】
図６は、出金枚数が変更された後の画像ＩＭ２の一例を示す図である。表示制御部７４は、表示部４４に表示させた指定ボタンおよび両替ボタンに対する操作に応じて、釣銭の金種ごとの出金枚数を変更させて表示させる。例えば、画像ＩＭ２に示すように、出金枚数表示領域Ａ３において１０，０００円紙幣は２枚から１枚に変更され、１，０００円紙幣は２枚から１１枚に変更され、１００円硬貨は３枚から１３枚に変更され、変更後の枚数が出金枚数表示領域Ａ４に表示される。また、両替が行われた金種に対応する出金枚数表示領域Ａ３には、星印★（所定の画像の一例）が付与される。なお、画像ＩＭ２に示すように、両替が行われた後に、戻しボタンＢ４が操作されると、出金枚数は初期枚数に戻る。
【００３３】
以下、上述した両替が行われる場合の処理について、図７のフローチャートを用いて説明する。図７は、処理装置７０により実行される処理の流れを部分的に示すフローチャート（その２）である。まず、表示制御部７４が、出金指示画面においていずれかのボタンが操作されたか否かを判定する（ステップＳ２００）。出金指示画面とは、例えば上述した画像ＩＭ１または画像ＩＭ２である。
【００３４】
ボタンが操作された場合、表示制御部７４は、操作されたボタンが出金ボタンであったか否かを判定する（ステップＳ２０２）。操作されたボタンが出金ボタンであった場合、表示制御部７４は、出金指示画面に表示されている金種ごとの出金枚数の値を釣銭機５０に送信し（ステップＳ２０４）、ステップＳ１００の処理に戻る。この場合、釣銭機５０は、金種ごとの出金枚数の値を取得し、取得した出金枚数の値に基づいて、出金口５４から金銭を出金させる。
【００３５】
操作されたボタンが出金ボタンでなかった場合、表示制御部７４は、操作されたボタンが戻しボタンであったか否かを判定する（ステップＳ２０６）。操作されたボタンが戻しボタンであった場合、表示制御部７４は、操作されたボタンの種類を直前操作情報として記憶部８０に一時的に記憶させ（ステップＳ２０８）、出金指示画面の出金枚数を初期枚数に戻す（ステップＳ２１０）。
【００３６】
操作されたボタンが戻しボタンでなかった場合、表示制御部７４は、操作されたボタンが金種指定ボタンであったか否かを判定する（ステップＳ２１２）。操作されたボタンが金種指定ボタンであった場合、表示制御部７４は、操作されたボタンの種類を直前操作情報として記憶部８０に一時的に記憶させ（ステップＳ２１４）、ステップＳＳ２００の処理に戻る。
【００３７】
操作されたボタンが金種指定ボタンでなかった場合（すなわち操作されたボタンが両替ボタンであった場合）、表示制御部７４は、記憶部８０に一時的に記憶させた１ルーチン前に操作されたボタンの種類が金種指定ボタンであったか否かを判定する（ステップＳ２１６）。操作されたボタンの種類が金種指定ボタンでなかった場合、ステップＳ２００の処理に戻る。
【００３８】
操作されたボタンが金種指定ボタンであった場合、釣銭処理部７６は、１ルーチン前に操作されたボタンの種類と、両替ボタンの金種をキーに対応テーブル８２に登録されている枚数の値を取得する（ステップＳ２１８）。図８は、対応テーブル８２の情報の内容の一例を示す図である。対応テーブル８２は、金種に対して、両替を許容する金種が対応付けられた情報である。対応テーブル８２の縦方向の項目は、金種指定ボタンに対応付けられた金種であり、横方向の項目は、両替ボタンに対応付けられた金種である。例えば、対応テーブル８２において、金額指定ボタン「１０，０００」と両替ボタン「５，０００」とに対応付けられて「２」が登録され、金額指定ボタン「１０，０００」と両替ボタン「１，０００」とに対応付けられて「１０」が登録されている。この意味は、「１０，０００紙幣」は、「５，０００紙幣」が２枚、または「１，０００紙幣」が１０枚に両替されるが許容されることである。また、対応テーブル８２において、数字が登録されていない金種指定ボタンと、両替ボタンとの組み合わせについては、両替は許容されない（枚数はゼロである）ことを意味する。また、図８の対応テーブル８２上の空白の箇所は代替して出金できない組み合わせである。
【００３９】
対応テーブル８２では、例えば、両替したときの紙幣または硬貨の枚数が１０枚以下になる金種間での両替を許容するように設定されている。表示制御部７４は、対応テーブル８２において両替を許容しない組み合わせに対応する両替ボタンは、例えば画像ＩＭ１および画像ＩＭ２に示すように表示部４４に表示させなくてもよい。例えば、画像ＩＭ１で示したように、表示制御部７４は、対応テーブル８２を参照して、表示部４４に、金種指定ボタンに対応する金種の金銭を、１０枚以下の金銭で両替できる別の金種を指定する両替ボタンを表示させる。この場合、後述するステップＳ２２０の処理は省略されてもよい。また、対応テーブル８２において両替を許容する組み合わせ、許容しない組み合わせは任意に変更されてもよい。
【００４０】
図７の説明に戻る。次に、釣銭処理部７６は、取得した対応テーブル８２に登録されている枚数の値がゼロであったか否かを判定する（ステップＳ２２０）。対応テーブル８２に登録されている枚数の値がゼロである場合、ステップＳ２２８の処理に進む。
【００４１】
対応テーブル８２に登録されている枚数の値がゼロでない場合、釣銭処理部７６は、釣銭機５０から、操作された両替ボタンに対応する金種について、釣銭機５０の収納部６２に収納された収納枚数（＝「ｂ」）を取得する（ステップＳ２２２）。次に、釣銭処理部７６は、出金指示画面において指定された出金枚数に、対応テーブル８２から取得された枚数を加算する（ステップＳ２２４）。加算後の値を「ｃ」と称する。出金指示画面において指定された出金枚数は、ゼロの場合もある。「ｃ」は、「両替ボタンで指定された金種で釣銭を出金する場合の枚数」の一例である。
【００４２】
次に、釣銭処理部７６は、ステップＳ２２２で取得した加算後の値「ｃ」が、ステップＳ２２４で取得した収納枚数「ｂ」に比して大きいか否かを判定する（ステップＳ２２６）。加算後の値「ｃ」が収納枚数「ｂ」に比して大きい場合、表示制御部７４は、収納部６２に指定された出金枚数の金種の金銭が十分に存在しないため、表示部４４の係員操作案内表示領域に両替できない組み合わせであることを示すメッセージを表示させ（ステップＳ２２８）、ステップＳ２００の処理に戻る。
【００４３】
加算後の値「ｃ」が収納枚数「ｂ」に比して大きくない場合、表示制御部７４は、収納部６２に指定された枚数の金種の金銭が十分に存在するため、出金指示画面の指定された金種指定ボタンに対応する出金枚数から「１」を減算し、更に出金枚数に星印★を付加する（ステップＳ２３０）。次に、表示制御部７４は、両替ボタンに対応する出金枚数を加算後の値「ｃ」に変更する（ステップＳ２３２）。次に、表示制御部７４は、操作されたボタンの種類を直前操作情報として記憶部８０に一時的に記憶させ（ステップＳ２１４）、ステップＳ２００の処理に戻る。これにより本フローチャートの１ルーチンの処理は終了する。
【００４４】
上述した処理により、駅務システム１は、交通機関の業務に関する処理を実行した際に、利用者に釣銭を渡す場合に、両替した金種で釣銭を渡すことができ、利用者および係員の利便性を高めることができる。
【００４５】
なお、上述した処理において、金種指定ボタンが操作され、両替ボタンが操作された後に、同じ操作がされた場合（例えば釣銭額が２，０００円で、この２，０００円を１００円硬貨２０枚に両替するような場合）、両替を受け付けなくてもよいし、両替を受け付けてもよい。両替を受け付けない場合、例えば、前回の操作と同じ金種指定ボタンが操作された後、前回操作された両替ボタンを非表示にしてもよい。両替を受け付ける場合、ステップＳ２２４における加算後の値「ｃ」は、前回の操作で指定された出金枚数に今回の操作で対応テーブル８２から取得した枚数を加算した値（例えば２０枚）となる。
【００４６】
また、上述した処理では、釣銭機５０に収納されている金種ごとの枚数をステップＳ２１６で１ルーチン前の処理で金種指定ボタンが操作される度にステップＳ２２２で取得するものとして説明したが、これに代えて、図７のフローチャートの処理において１度釣銭機５０に収納されている金種ごとの枚数を取得した場合、その後に取得する処理は省略されてもよい。この場合、釣銭処理部７６が、取得した釣銭機５０に収納されている金種ごとの枚数を用いて以後の処理を行う。
【００４７】
以上説明した第１の実施形態によれば、駅務システム１は、表示部４４に、業務処理部７２の処理に応じて発生する釣銭に含まれる金種のうち少なくとも一つの金種を指定する金種指定ボタンと、指定された金種を別の金種で出金させることを指定する両替ボタンとを表示させ、表示部４４に表示された指定ボタンおよび両替ボタンに対する操作に応じて、金種指定ボタンで指定された金種を両替ボタンで指定された金種で両替した金銭の組み合わせで、釣銭機５０に釣銭を出金させることにより、利便性を高めることができる。
【００４８】
（第２の実施形態）
以下、第２の実施形態について説明する。第２の実施形態は、対応テーブル８２および釣銭機５０の収納部６２に収納された枚数を参照して、両替できる金種に対応する両替ボタンを表示部４４に表示させる点が、第１の実施形態と異なる。
【００４９】
図９は、駅務システム１により実行される処理を示すシーケンス図である。本処理は、例えば図４のステップＳ１１６の処理後に実行される処理である。
【００５０】
処理装置７０の釣銭処理部７６は、釣銭機５０の収納部６２に収納された金種ごとの枚数を送信するように釣銭機５０に枚数要求する（ステップＳ３００）。釣銭機５０は、枚数要求を受信すると、収納部６２に収納された金種ごとの枚数を処理装置７０に送信する（ステップＳ４００）。次に、釣銭処理部７６は、対応テーブル８２および釣銭機５０の収納部６２に収納された枚数を参照して、両替できる金種の組み合わせを算出する（ステップＳ３０２）。具体的には対応テーブル８２において金種ボタンと両替ボタンとに対応付けられて登録されている枚数（或いは登録されている枚数に初期枚数を加算した値）が、収納部６２に存在する場合、両替できると判定される。次に、釣銭処理部７６は、算出した釣銭、金種ごとの初期枚数、および両替できる金種に対応する両替ボタンを表示部４４に画像ＩＭ３として表示させる（ステップＳ３０４）。
【００５１】
図１０は、画像ＩＭ３の一例を示す図である。例えば、釣銭額が２、０００円である場合において、対応テーブル８２を参照した場合、５００円２枚または１００円１０枚に両替ができるが、釣銭機５０の収納部６２に５００円が２枚未満であり、１００円が１０枚以上である場合、５００円に対応する両替ボタンは表示されずに、１００円に対応する両替ボタンのみが表示される。また、画像ＩＭ３には、対応テーブル８２においては両替できることが許容されているが、釣銭機５０に収納された枚数によって両替できないことを示す事情が係員操作案内表示領域Ａ４に表示される。図示する例では、例えば、５００円硬貨が不足しているため、両替ができないことを示すメッセージが表示される。
【００５２】
図１１は、第２の実施形態の処理装置７０により実行される処理の流れを示すフローチャートである。図１１のステップＳ５００〜Ｓ５１６までの処理は、図７のステップＳ２００〜Ｓ２１６までの処理と同様の処理であるため、説明を省略する。
【００５３】
ステップＳ５１６で操作されたボタンが金種指定ボタンであった場合、釣銭処理部７６は、１ルーチン前に操作されたボタンの種類と、両替ボタンの金種をキーに対応テーブル８２に登録されている枚数の値を取得する（ステップＳ５１８）。次に、表示制御部７４は、収納部６２に指定された枚数の金種が十分に存在するため、出金指示画面の指定された金種指定ボタンに対応する出金枚数から「１」を減算し、更に星印★を付加する（ステップＳ５２０）。次に、表示制御部７４は、両替ボタンに対応する出金枚数を加算後の値「ｃ」に変更する（ステップＳ５２２）。次に、表示制御部７４は、操作されたボタンの種類を直前操作情報として記憶部８０に一時的に記憶させ（ステップＳ５２４）、ステップＳ５００の処理に戻る。これにより本フローチャートの１ルーチンの処理は終了する。
【００５４】
上述した処理によれば、処理装置７０は、表示部４４に両替ができる金種に対応する両替ボタンを表示させることにより、利用者に両替できる金種を容易に認識させることができる。
【００５５】
以上説明した第２の実施形態によれば、駅務システム１は、釣銭機５０に収納された第１の金種の枚数が、第１の金種の金銭を第２の金種の金銭で両替できる枚数未満である場合、表示部４４に、第２の金種に対応する両替ボタンを表示させないことにより、第１の実施形態と同様の効果を奏すると共に、利用者に両替できる金銭を容易に認識させることができる。
【００５６】
以上説明した少なくともひとつの実施形態によれば、処理装置７０により指定された金額の金銭を出金口から出金する釣銭機５０と、表示部４４、表示部４４により表示された操作領域に対する利用者の入力操作を受け付ける入力部４２、入力部４２に対してなされた入力操作に応じて、交通機関の利用者に対する金銭授受業務に関する処理を実行する業務処理部７２、表示部４４に、業務処理部７２による処理に応じて発生する釣銭に含まれる金種のうち少なくとも一つの金種を指定する金種指定操作領域と、指定された金種を別の金種で出金させることを指定する両替操作領域とを表示させ、金種指定操作領域および両替操作領域に対する操作に応じて、金種指定操作領域で指定された金種を両替操作領域で指定された金種で両替した金銭の組み合わせで、釣銭機５０に釣銭を出金させる制御部７４，７６を有する処理装置とを持つことにより、利便性を高めることができる。
【００５７】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。
【符号の説明】
【００５８】
１…駅務システム、４０…タッチパネル、４２…入力部、４４…表示部、５０…釣銭機、７０…処理装置、７２…業務処理部、７４…表示制御部、７６…釣銭処理部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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