(57)【要約】【課題】精算に係る商品情報および顧客情報を反映した適切な商品関連情報を安全かつ迅速に顧客が入手できるようにする商品関連情報提供システムを提供する。【解決手段】商品の精算の際に商品情報取得部が前記商品の情報を取得し、購入者情報取得部が前記商品の購入者の情報を取得できたとき、サーバー制御部は、データベースから前記商品の情報および前記購入者の情報に関連したデータを関連情報生成部に検索させて関連情報を生成させ、前記関連情報にアクセスするためのアドレス情報をアドレス情報生成部に生成させ、ＰＯＳ端末制御部は、前記精算に係るレシートに前記アドレス情報を含むレシート情報をレシート印刷部に印刷させ、複合機制御部は、スキャナ部が前記レシートをスキャンして前記レシートのデータを読み取り、アドレス情報取得部が前記レシートに含まれた前記アドレス情報を取得できたとき、通信部に前記アドレス情報にアクセスさせて前記関連情報を取得させ、前記関連情報を印刷部に印刷させることを特徴とする商品関連情報提供システム。【選択図】図２
2018028943.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを通じて情報をやりとりするＰＯＳ端末装置およびサーバーからなるシステムであって、
前記ＰＯＳ端末装置は、購入者が購入する商品の情報を取得する商品情報取得部と、前記商品の精算に係るレシートに印刷すべきレシート情報を印刷するレシート印刷部と、端末制御部とを備え、
前記サーバーは、商品のデータベースを検索して前記商品の情報の関連情報を生成する関連情報生成部と、外部の入出力機器が前記関連情報にアクセス可能なアドレス情報を生成するアドレス情報生成部と、サーバー制御部とを備え、
前記端末制御部は、前記レシートに前記アドレス情報を含むレシート情報を前記レシート印刷部に印刷させ、
前記サーバー制御部は、前記レシートから前記アドレス情報を取得した前記入出力機器からアクセスがあったとき、前記アドレス情報に係る関連情報を前記入出力機器に出力させるべく送信することを特徴とする商品関連情報提供システム。
【請求項２】
前記ＰＯＳ端末装置は、前記購入者の情報を取得する購入者情報取得部をさらに備え、
前記関連情報生成部は、商品のデータベースを検索して前記商品の情報および前記購入者の情報の関連情報を生成する請求項１に記載の商品関連情報提供システム。
【請求項３】
前記購入者の情報は、前記購入者による過去の商品の購入履歴を含み、
前記サーバー制御部は、前記データベースから前記商品の情報および前記購入履歴に基づくデータを前記関連情報生成部に検索させて前記関連情報を生成させる請求項２に記載の商品関連情報提供システム。
【請求項４】
前記サーバー制御部は、前記商品の情報および前記購入者の情報に基づき、精算に係る商品中に前記購入者にとって望ましくない商品が存在すると判断した場合、前記関連情報として予め定められたメッセージを生成させる請求項２に記載の商品関連情報提供システム。
【請求項５】
前記レシート印刷部は、前記入出力機器が読み取り可能なコード形式で前記アドレス情報を前記レシートに印刷する請求項１ないし３のいずれか１つに記載の商品関連情報提供システム。
【請求項６】
前記購入者の情報は、前記商品の購入時期および購入店舗の情報を含み、
前記サーバー制御部は、前記データベースから前記商品の購入時期および購入店舗の情報および前記購入者の情報に基づくデータを前記関連情報生成部に検索させて前記関連情報を生成させる請求項２ないし４のいずれか１つに記載の商品関連情報提供システム。
【請求項７】
購入者が購入する商品の情報を取得する情報取得工程と、商品のデータベースを検索して前記商品の情報の関連情報を生成する関連情報生成工程と、外部の入出力機器が前記関連情報にアクセス可能なアドレス情報を生成するアドレス情報生成工程と、前記レシートに前記アドレス情報を含むレシート情報を印刷させるレシート印刷工程と、前記レシートから前記アドレス情報を取得した前記入出力機器から前記アドレス情報へのアクセスがあったとき、前記アドレス情報に係る関連情報を前記入出力機器に出力させるべく送信する関連情報送信工程とを有することを特徴とする商品関連情報提供方法。
【請求項８】
ネットワークを通じて外部のサーバーと情報をやりとりするＰＯＳ端末装置であって、
購入者が購入する商品の情報を取得する商品情報取得部と、前記商品の精算に係るレシートに印刷すべきレシート情報を印刷するレシート印刷部と、端末通信部と、端末制御部とを備え、
前記端末制御部は、前記サーバーに対し、商品のデータベースを検索して前記商品の情報の関連情報を生成させる指令と、外部の入出力機器が前記関連情報を出力するためアクセス可能なアドレス情報を生成させる指令とを前記端末通信部に送信させ、前記入出力機器が取得可能に前記アドレス情報を前記レシート情報に含めて前記レシート印刷部に印刷させることを特徴とするＰＯＳ端末装置。
【請求項９】
ネットワークを通じて外部のＰＯＳ端末装置および入出力装置と情報をやりとりするサーバーであって、
前記ＰＯＳ端末装置から購入者が購入する商品の情報を取得する情報取得部と、商品のデータベースを検索して前記商品の情報の関連情報を生成する関連情報生成部と、前記ＰＯＳ端末装置が前記商品の精算に係るレシートに印刷すべきレシート情報に含まれるアドレス情報であって、前記入出力機器が前記関連情報にアクセス可能なアドレス情報を生成するアドレス情報生成部と、前記レシートから前記アドレス情報を取得した前記入出力機器からアクセスがあったとき、前記アドレス情報に係る関連情報を前記入出力機器に出力させるべく送信するサーバー制御部とを備えたことを特徴とするサーバー。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、商品関連情報提供システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
スーパーマーケットやコンビニエンスストア等の店舗において、商品の精算時にＥＣＲ（Electronic Cash Register、電子式金銭登録機）端末やＰＯＳ（Point of Sales、販売時点情報管理）端末（以下、「ＰＯＳ端末」と呼ぶ）によって印刷されるレシートには、通常、顧客が購入した商品の品名・個数、価格、合計金額、消費税、顧客からの預かり金額、釣銭額および現金・クレジットカードによる支払いの別などの精算の明細が記載される。
また、精算の明細以外に、販促品やキャンペーン情報など精算に係る商品に関連した関連情報もレシートに印刷されることがある。この場合、レシートに関連情報を直接印刷するのではなく、関連情報を記載したウェブページのＵＲＬを直接または２次元（ＱＲ）コード等の形式で印刷することによって、レシート用紙の大きさやＰＯＳ端末の印刷機能に制限されることなく、関連情報を自由に記載できるという利点がある。また、顧客にとっても、レシートを入手した後、関連情報を記載したウェブページに携帯通信端末等の通信機器からアクセスすることによって、知りたい情報をすぐに入手できるという利点がある（例えば、特許文献１を参照）。
【０００３】
一方、関連情報に商品の購入履歴などの顧客の個人情報まで含めると、当該顧客の嗜好や年齢・性別などの個人情報がネットワークを通じて拡散してしまうおそれがある。このような問題を回避すべく、商品の購入時に発行されるレシートに、ＵＲＬを印刷する手段と、上記ＵＲＬで特定されるウェブサーバの記憶装置に、上記レシート上の商品の購入情報と商品情報とを表示し、購入者に関する情報を含まないウェブページをアップロードする手段と、上記ウェブページを、購入者に関する情報を要求することなく、ネットワークを通じて閲覧可能にする手段と、上記ウェブページを所定のタイミングで消去する手段と、を備えたことを特徴とする商品情報提供システムの発明が提案されている（例えば、特許文献２を参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−２４１５２７号公報
【特許文献２】特開２００４−１２６６８６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、商品の関連情報を記載したウェブサイトのＵＲＬを直接またはコード形式でレシートに印刷する従来の方法は、通信機器があればどこからでもアクセスできる反面、以下のような問題がある。
【０００６】
レシートを入手すれば、第三者であっても通信機器から関連情報にアクセス可能であるため、関連情報が個人情報を含む場合、電子データをダウンロードすることによって、個人情報が悪用されたり、またはネットワークを通じて個人情報が拡散したりするおそれがある。また、パスワードをかけるなど個人情報漏洩に対する処置を施していた場合でも、第三者が店舗外で秘密裏に不法アクセスを行う可能性がある。それゆえ、関連情報に顧客情報を十分に反映させることができず、顧客の需要に合った適切な関連情報の提供ができないという問題がある。
また、電波環境や通信制限などの状況によっては、ウェブページにアクセスしにくいこともあり、通信機器のバッテリーが切れた場合、再度充電しない限り、関連情報にアクセスできない。また、通信機器の操作に不慣れなユーザーにとっては、そもそも通信機器の読取機能を利用する習慣がないため、レシートが活用されないまま捨てられるという問題もある。
さらに、関連情報の内容によっては、通信機器の小さな画面で閲覧しにくいこともあり、ダウンロードしたデータを印刷するには、外部のプリンタに接続しなければならず、プリンタの性能に印刷の質が大きく依存するという問題もある。
一方、店舗側からすれば、顧客は必ずしも店舗内で関連情報にアクセスする必要がないため、顧客がいったん買い物を済ませて店舗外に出てしまった場合、関連情報によって購買意欲を喚起したとしても、再度、商品購入に至る直接的な契機になりにくいという問題もある。
【０００７】
この発明は、以上のような事情を考慮してなされたものであって、その目的は、精算に係る商品情報および顧客情報を反映した適切な商品関連情報を安全かつ迅速に顧客が入手できるようにする商品関連情報提供システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
この発明は、サーバー、ＰＯＳ端末装置および複合機からなるシステムであって、前記サーバーは、商品のデータベースと、前記データベースを検索して前記商品の関連情報を生成する関連情報生成部と、ネットワークを通じて前記関連情報にアクセスするためのアドレス情報を生成するアドレス情報生成部と、前記データベース、前記関連情報生成部および前記アドレス情報生成部を制御するサーバー制御部とを備え、前記ＰＯＳ端末装置は、精算に係る前記商品の商品コードを読み取ることによって前記商品の情報を取得する商品情報取得部と、前記商品の購入者のカードまたは携帯端末の情報を読み取ることによって前記購入者の情報を取得する購入者情報取得部と、前記精算に係るレシートに印刷すべきレシート情報を印刷するレシート印刷部と、前記商品情報取得部、前記購入者情報取得部および前記レシート印刷部を制御するＰＯＳ端末制御部とを備え、前記複合機は、原稿をスキャンして原稿データを読み取るスキャナ部と、前記原稿データからアドレス情報を取得するアドレス情報取得部と、ネットワークを通じて前記アドレス情報にアクセスしてデータを取得する通信部と、前記データを印刷する印刷部と、前記スキャナ部、前記アドレス情報取得部、前記通信部および前記印刷部を制御する複合機制御部とを備え、商品の精算の際に前記商品情報取得部が前記商品の情報を取得し、前記購入者情報取得部が前記商品の購入者の情報を取得できたとき、前記サーバー制御部は、前記データベースから前記商品の情報および前記購入者の情報に関連したデータを前記関連情報生成部に検索させて前記関連情報を生成させ、前記関連情報にアクセスするためのアドレス情報を前記アドレス情報生成部に生成させ、前記ＰＯＳ端末制御部は、前記精算に係るレシートに前記アドレス情報を含むレシート情報を前記レシート印刷部に印刷させ、前記複合機制御部は、前記スキャナ部が前記レシートをスキャンして前記レシートのデータを読み取り、前記アドレス情報取得部が前記レシートに含まれた前記アドレス情報を取得できたとき、前記通信部に前記アドレス情報にアクセスさせて前記関連情報を取得させ、前記関連情報を前記印刷部に印刷させることを特徴とする商品関連情報提供システムを提供するものである。
【発明の効果】
【０００９】
この発明によれば、精算に係る商品情報および顧客情報を反映した適切な商品関連情報を安全かつ迅速に顧客が入手できるようにする商品関連情報提供システムを実現できる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】この発明の商品関連情報提供システムの概略構成を示すブロック図である。（実施形態１）
【図２】図１に示す商品関連情報提供システムの処理の流れを示す説明図である。（実施形態１）
【図３】図１に示す商品関連情報提供システムのレシートの印刷までの処理の流れを示すフローチャートである。（実施形態１）
【図４】図１に示す商品関連情報提供システムのレシートの読み取りから関連情報の印刷までの処理の流れを示すフローチャートである。（実施形態１）
【図５】図３に示す関連情報生成処理の具体例を示すフローチャートである。（実施形態１）
【図６】図５の処理に従って印刷された関連情報の一例を示す説明図である。（実施形態１）
【図７】図３に示す関連情報生成処理の具体例を示すフローチャートである。（実施形態２）
【図８】図７の処理に従って印刷された関連情報の一例を示す説明図である。（実施形態２）
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、図面を用いてこの発明をさらに詳述する。なお、以下の説明は、すべての点で例示であって、この発明を限定するものと解されるべきではない。
【００１２】
（実施形態１）
以下、図１〜図６に基づき、この発明の実施形態１に係る商品関連情報提供システム１について説明する。
ここでは、顧客１０１が購入した商品の関連情報１１３を提供するシステムについて説明するが、顧客１０１がサービスを受けた場合も、商品の場合と同様に処理するものとする。
【００１３】
＜商品関連情報提供システムの構成＞
図１に基づき、この発明の実施形態１に係る商品関連情報提供システム１の概略構成を説明する。
図１は、この発明の商品関連情報提供システム１の概略構成を示すブロック図である。
【００１４】
図１に示すように、この発明の商品関連情報提供システム１は、通信網２を介して互いに接続されたＰＯＳ端末１０４、サーバー１０５および複合機１１１からなる。
【００１５】
通信網２は、ＬＡＮ、インターネットなどの広域ネットワーク（ＷＡＮ）または専用の通信回線などいずれのネットワークを利用してもよい。
【００１６】
＜ＰＯＳ端末の構成＞
以下、図１に示すＰＯＳ端末１０４の各構成要素を説明する。
この発明のＰＯＳ端末１０４は、端末制御部１０、入力部１１、バーコードリーダ１２、カードリーダ１３、レシート印刷部１４、表示部１５、記憶部１６、レシート情報生成部１７および通信部１８を備える。
【００１７】
なお、この発明の商品情報取得部は、端末制御部１０、入力部１１またはバーコードリーダ１２、および記憶部１６の協働によって実現する。また、この発明の購入者情報取得部は、端末制御部１０、入力部１１またはカードリーダ１３、および記憶部１６の協働によって実現する。また、携帯端末情報の読み取りは、端末制御部１０、通信部１８および記憶部１６の協働によって実現する。
【００１８】
端末制御部１０は、ＰＯＳ端末１０４の各構成要素の動作を制御する部分である。主として、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、Ｉ／Ｏコントローラ、タイマー等からなるマイクロコンピュータによって実現される。端末制御部１０は、ＣＰＵあるいはマイクロプロセッサ(Microprocessor)を主体とする回路である。端末制御部１０は、ＲＯＭ等に予め格納された制御プログラムに基づいて、各ハードウェアを有機的に動作させて、後述するようなこの発明のレシート情報生成機能などを実現する。
なお、周辺回路として、特定の用途のために設計、製造される集積回路であるＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、その他の演算機能を有する回路を含ん
でいてもよい。
【００１９】
入力部１１は、ＰＯＳ端末１０４を操作するためのインターフェイスである。例えば、キーボタンやタッチパネルがあげられる。また、タッチパネルの場合は表示部１５を介して操作するものであってもよい。ユーザーは、入力部１１を操作することによって、ＰＯＳ端末１０４に対する指示を実行する。
【００２０】
バーコードリーダ１２は、商品に付された２次元（ＱＲ）コード等のバーコード（商品コード１０２）を光学的に読み取ることによって、商品情報を取得する部分である。
【００２１】
カードリーダ１３は、顧客情報（顧客ＩＤ）を記録したＩＤカードの読み取りを行う部分である。読みとり方式が接触方式の場合、磁気カードリーダを用いる。
また、接触方式に限らず、ＮＦＣ（Near Field Communication）等の非接触方式の読み取り方式を用いるものであってもよい。
【００２２】
レシート印刷部１４は、レシート１１２の印刷を行う部分である。
なお、レシート印刷部１４は、外付け方式であってもよい。
【００２３】
表示部１５は、ＰＯＳ端末１０４のユーザーに対して各種情報の表示を行う部分である。表示部１５は、例えば、ＣＲＴディスプレイ、液晶ディスプレイ、ＥＬディスプレイなどで構成され、オペレーティングシステムやアプリケーションソフトウェアが処理状態など電子的なデータを表示するためのモニタやラインディスプレイなどの表示装置である。
【００２４】
記憶部１６は、ＰＯＳ端末１０４の各種機能を実現するために必要な情報や、プログラムを記憶する部分であり、ＲＡＭやＲＯＭ等の半導体素子、ハードディスク、フラッシュメモリ等の記憶媒体が用いられる。
【００２５】
レシート情報生成部１７は、レシート１１２に印刷すべきレシート情報を生成する部分である。レシート情報生成部１７は、商品の精算等に係る情報の他、当該商品に関連した関連情報を生成する。
【００２６】
通信部１８は、ＬＡＮなどの通信網２を介してサーバー１０５と通信を行い、商品コード１０２や顧客情報１０３、アドレス情報などの各種情報を送受信する部分である。
【００２７】
＜サーバーの構成＞
次に、図１に示すサーバー１０５の各構成要素を説明する。
この発明のサーバー１０５は、サーバー制御部２０、関連情報生成部２２、アドレス情報生成部２３、記憶部２６および通信部２８を備える。
【００２８】
なお、サーバー制御部２０および通信部２８は、それぞれ端末制御部１０および通信部１８と同様の構成を有するため、説明を省略する。
また、記憶部２６は、データベース２６１を有する以外は、記憶部１６と同様の構成を有するため、説明を省略する。
【００２９】
関連情報生成部２２は、商品コード１０２および顧客情報１０３に基づき、データベース２６１を検索し、商品コード１０２および顧客情報１０３に関連する関連情報１１３を作成する部分である。
なお、顧客１０１がサービスを受けた場合も、商品の場合と同様に、サービス情報および顧客情報１０３に関連する関連情報１１３を作成する。
【００３０】
アドレス情報生成部２３は、関連情報生成部２２によって作成された関連情報１１３に対して、通信網２を介して外部の複合機１１１からアクセス可能なアドレス情報を生成して割り振る部分である。
【００３１】
データベース２６１は、記憶部２６に予め格納された商品・顧客情報等のデータベースである。データベース２６１は、例えば、顧客情報データベース１０６、商品情報データベース１０７および関連情報データベース１０８を備える。
【００３２】
＜複合機の構成＞
次に、図１に示す複合機１１１の各構成要素を説明する。
この発明の複合機１１１は、複合機制御部３０、入力部３１、スキャナ部３２、アドレス情報取得部３３、印刷部３４、表示部３５、記憶部３６および通信部３８を備える。
【００３３】
なお、複合機制御部３０、入力部３１、表示部３５、記憶部３６および通信部３８は、それぞれ、端末制御部１０、入力部１１、表示部１５、記憶部１６および通信部１８と同様の構成を有するため、説明を省略する。
【００３４】
スキャナ部３２は、原稿台に設置された原稿用紙をレーザー光源等により検知して読み取ることによって画像データを生成する部分である。この発明においては、ＰＯＳ端末１０４によって印刷されたレシート１１２を読み取って画像データを生成する。
【００３５】
アドレス情報取得部３３は、スキャナ部３２によって生成された画像データからアドレス情報を抽出して取得する部分である。
【００３６】
印刷部３４は、画像データを印刷用紙に印刷して出力する部分である。この発明においては、アドレス情報に基づきサーバー１０５にアクセスして得られた関連情報１１３を印刷用紙に印刷して出力する。なお、印刷部３４は、複合機１１１に内蔵されている必要はなく、外付け方式であってもよい。
【００３７】
＜商品関連情報提供システムの処理の流れ＞
次に、図２に基づき、商品関連情報提供システム１の処理の流れを説明する。
図２は、図１に示す商品関連情報提供システム１の処理の流れを示す説明図である。
【００３８】
商品関連情報提供システム１は、店舗において顧客１０１が購入した商品または顧客１０１が受けたサービスの売上処理（精算）時において、購入商品・サービスに係る情報（商品コード１０２）および顧客カードまたは携帯情報端末などの顧客に関する情報（顧客情報１０３）に基づいて、当該商品・サービスに関連する商品・サービス関連情報（関連情報１１３）を印刷用紙に出力して顧客１０１に提供するシステムである。
【００３９】
＜ＰＯＳ端末およびサーバーの処理による精算の流れ＞
図２に示すように、店舗において顧客１０１が商品を購入する際やサービスを利用する際に、ＰＯＳ端末１０４は、バーコードリーダ１２を用いて精算に係る商品またはサービスの情報（商品コード１０２）を取得する。
また、ＰＯＳ端末１０４は、カードリーダ１３を用いて顧客ポイントカードなど、個人を特定する情報（顧客情報１０３）を取得する。
【００４０】
ＰＯＳ端末１０４は、このようにして取得した購入情報（商品コード１０２および顧客情報１０３）を、通信網２を介して接続されたサーバー１０５に送信する。
【００４１】
サーバー１０５は、ＰＯＳ端末１０４から受信した商品コード１０２および顧客情報１０３に基づき、顧客情報データベース１０６、商品情報データベース１０７および関連情報データベース１０８を検索し、商品コード１０２および顧客情報１０３に関連する関連情報１１３を関連情報生成ロジック１０９で作成する。
【００４２】
関連情報生成ロジック１０９は、関連情報１１３に関する印刷データ１１０も合わせて準備する。
なお、印刷データ１１０は予め作成しておくものと、複合機１１１が読み取った関連情報ＩＤをサーバー１０５が受信した後、作成するものがある。
【００４３】
サーバー１０５は、当該関連情報１１３に対して関連情報ＩＤを割り振った後、ＰＯＳ端末１０４に送信する。
【００４４】
ＰＯＳ端末１０４は、サーバー１０５から受信した関連情報ＩＤをバーコードや２次元（ＱＲ）コードとして、精算に係る通常のレシート情報とともにレシート１１２に印刷する。
顧客１０１は、ＰＯＳ端末１０４が印刷したレシート１１２を受け取ることで商品の精算が終了する。
【００４５】
＜複合機およびサーバーの処理による関連情報提供の流れ＞
次に、顧客１０１は、関連情報ＩＤが印刷されたレシート１１２を、複合機１１１のスキャナ部３２に読み取らせる。
複合機１１１は、読み取った関連情報ＩＤを、通信網２を介して接続されたサーバー１０５に送信する。
【００４６】
サーバー１０５は、関連情報ＩＤに関連付けられた関連情報１１３の印刷データ１１０を複合機１１１に送信する。
複合機１１１は、サーバー１０５から受信した印刷データ１１０を印刷用紙に印刷して、関連情報１１３を顧客１０１に提供する。
【００４７】
このようにして、顧客１０１は、商品またはサービスの精算時に印刷されたレシート１１２を複合機１１１に読み取らせることによって、関連情報１１３を印刷用紙に印刷して入手できる。それゆえ、顧客１０１は、電波環境や通信制限、通信機器のバッテリーの残存状況によらず、関連情報１１３にアクセスすることができる。
また、店舗側は、複合機１１１の印刷機能に合わせて関連情報１１３をデザインすることによってプリンタの性能によって印刷の質が制限されることを防止できる。
【００４８】
また、複合機１１１を店舗内に設置することにより、印刷操作に不慣れな顧客１０１がいたとしても、店舗で店員に問い合わせることができるので、レシート１１２の利用率の向上が期待できる。
さらに、関連情報１１３が購入履歴などの個人情報を含む場合も、店舗内に設置された複合機１１１からのアクセスのみに限定して受け付けるようにすることで、レシート１１２を入手した第三者が電子データを不法に取得することによる個人情報の悪用や拡散といったリスクを低減することもできる。その結果、関連情報１１３に顧客１０１の情報を十分に反映させることができるため、顧客１０１の需要に合った適切な関連情報１１３の提供が可能となる。
一方、店舗側からすれば、顧客１０１が店舗内の複合機１１１から関連情報１１３にアクセスすることによって、店舗内で顧客１０１の購買意欲を喚起できるため、再度、商品購入に至る直接的な契機となることが期待できる。
【００４９】
それゆえ、商品・サービスに関連付けられた付加的な関連情報１１３を顧客１０１に安全かつ迅速に提供することによって、店舗側のサービスを向上させることができ、また、関連情報１１３に基づく新たな商品・サービスの購入に繋げることが可能となる。
【００５０】
＜商品関連情報提供システムの処理の具体例＞
次に、図３および図４に基づき、商品関連情報提供システム１のレシート１１２の印刷から関連情報１１３の印刷までの処理の具体的な流れを説明する。
図３は、図１に示す商品関連情報提供システム１のレシート１１２の印刷までの処理の流れを示すフローチャートである。
【００５１】
ステップＳ１０１において、売上処理を開始する（ステップＳ１０１）と、続くステップＳ１０２において、ＰＯＳ端末１０４の端末制御部１０は、バーコードリーダ１２により商品コード１０２を読み取らせる（ステップＳ１０２）。
なお、複数の商品が存在する場合、商品の個数および種類に応じて商品コード１０２の読み取りを行うようにしてもよい。
【００５２】
次に、ステップＳ１０３において、端末制御部１０は、カードリーダ１３により顧客のＩＤカードから顧客情報１０３を読み取らせる（ステップＳ１０３）。
【００５３】
ステップＳ１０４において、端末制御部１０は、サーバー１０５に対し、商品コード１０２および顧客情報１０３を通信部１８に送信させる（ステップＳ１０４）。
なお、複数の商品が存在する場合、商品コード１０２を読み取った都度、読み取った商品コード１０２をサーバー１０５に送信させるようにしてもよい。
【００５４】
次に、ステップＳ１０５において、サーバー１０５の通信部２８は、ＰＯＳ端末１０４から商品コード１０２および顧客情報１０３を受信する（ステップＳ１０５）。
【００５５】
次に、ステップＳ１０６において、サーバー制御部２０は、受信した商品コード１０２に基づいて商品情報データベース１０７を検索する（ステップＳ１０６）。
続いて、ステップＳ１０７において、サーバー制御部２０は、商品情報データベース１０７の検索結果に基づき、商品情報を取得する（ステップＳ１０７）。
【００５６】
次に、ステップＳ１０８において、サーバー制御部２０は、受信した顧客情報１０３に基づいて顧客情報データベース１０６を検索する（ステップＳ１０８）。
続いて、ステップＳ１０９において、サーバー制御部２０は、顧客情報データベース１０６の検索結果に基づき、顧客１０１の購入履歴を取得する（ステップＳ１０９）。
【００５７】
以上、ステップＳ１０１〜Ｓ１０９の処理は、この発明の商品関連情報提供システム１の基本的な処理である。
一方、以下のステップＳ１１０以後の処理は、実施形態によって異なる。
ここでは、実施形態１に係る商品関連情報提供システム１の処理について説明する。
【００５８】
ステップＳ１１０において、サーバー制御部２０は、ＰＯＳ端末１０４から受信した商品コード１０２および顧客情報１０３に基づいて、当該商品が関連情報１１３の生成対象となっているか否か、すなわち、当該商品に対し、予め定められた関連情報１１３が存在するか否かを判定する（ステップ１１０）。
関連情報１１３が存在しない（生成対象ではない）場合（ステップＳ１１０の判定がＮｏの場合）、サーバー制御部２０は、ＰＯＳ端末１０４に対し、関連情報ＩＤを通信部２８に送信させない（ステップＳ１１１）。
【００５９】
次に、ステップＳ１１２において、端末制御部１０は、サーバー１０５から予め定められた時間内に関連情報ＩＤの送信がなかった場合、レシート印刷部１４に対し、通常の精算内容をレシート１１２に印刷させる（ステップＳ１１２）。
その後、ステップＳ１１９において、端末制御部１０は、精算処理を終了させる（ステップＳ１１９）。
【００６０】
また、サーバー制御部２０は、対象となる商品が含まれていない旨の通知をＰＯＳ端末１０４に対し、通信部２８に送信させてもよい。この場合、端末制御部１０は、サーバー１０５から当該通知を受信した時点でステップＳ１１１の処理を開始する（ステップＳ１１１）。
【００６１】
一方、ステップＳ１１０の判定において、関連情報１１３が存在する（生成対象である）場合（ステップＳ１１０の判定がＹｅｓの場合）、サーバー制御部２０は、ステップＳ１１３において、商品コード１０２および顧客情報１０３に基づいて、関連情報生成部２２に関連情報１１３を生成させる（ステップＳ１１３）。
なお、図３のステップＳ１１３に示す関連情報生成処理の詳細については、図５（実施形態１）または図７（実施形態２）の説明において後述する。
【００６２】
次に、ステップＳ１１４において、サーバー制御部２０は、生成した関連情報１１３を関連情報データベース１０８に保存する（ステップＳ１１４）。
続いて、ステップＳ１１５において、サーバー制御部２０は、生成した関連情報１１３にＩＤ（関連情報ＩＤ）を割り当てる（ステップ１１５）。
関連情報ＩＤは、関連情報データベース１０８に保存された関連情報１１３にアクセスするためのアドレス情報を含む。
【００６３】
次に、ステップＳ１１６において、サーバー制御部２０は、ＰＯＳ端末１０４に対し、関連情報ＩＤを通信部２８に送信させる（ステップＳ１１６）。
【００６４】
次に、ステップＳ１１７において、ＰＯＳ端末１０４の通信部１８が関連情報ＩＤを受信した場合、続くステップＳ１１８において、端末制御部１０は、通常の精算内容および関連情報ＩＤをレシート印刷部１４に印刷させる（ステップＳ１１８）。
なお、レシート印刷部１４は、バーコードまたは２次元（ＱＲ）コードなど、複合機１１１のスキャナ部３２が読取可能な形式に関連情報ＩＤをコード化してレシート１１２に印刷してもよい。
【００６５】
最後に、ステップＳ１１９において、端末制御部１０は、精算処理を終了させる（ステップＳ１１９）。
【００６６】
このようにして、サーバー１０５は、商品コード１０２および顧客情報１０３に基づき、関連情報１１３を生成して関連情報データベース１０８に保存し、ＰＯＳ端末１０４は、当該関連情報１１３にアクセスするための関連情報ＩＤをレシート１１２に印刷する。
【００６７】
＜関連情報の印刷処理の具体例＞
次に、図４に基づき、顧客１０１がレシート１１２に印刷された関連情報ＩＤを複合機１１１に読み取らせて、関連情報ＩＤに対応した関連情報１１３を複合機１１１が印刷する処理について説明する。
図４は、図１に示す商品関連情報提供システム１のレシート１１２の読み取りから関連情報１１３の印刷までの処理の流れを示すフローチャートである。
【００６８】
ステップＳ２０１において、顧客１０１は、関連情報ＩＤが印刷されたレシート１１２を複合機１１１の原稿台に設置する（ステップＳ２０１）。
【００６９】
次に、ステップＳ２０２において、顧客１０１は、レシート１１２の読み取り操作を行う（ステップＳ２０２）。
具体的には、複合機制御部３０は、入力部３１においてレシート１１２の読み取り用の実行キーが押された場合に、原稿台に設置されたレシート１１２の読み取り操作の指令を受け付ける。
【００７０】
次に、ステップＳ２０３において、複合機制御部３０は、原稿台に設置されたレシート１１２をスキャナ部３２に印刷イメージとして読み取らせる（ステップＳ２０３）。
ここで、複合機制御部３０は、関連情報ＩＤがバーコードまたは２次元（ＱＲ）コードの形式で印刷されている場合は、関連情報ＩＤを復号する。
【００７１】
続いて、ステップＳ２０４において、複合機１１１は、サーバー１０５に対し、関連情報ＩＤを通信部３８に送信させる（ステップＳ２０４）。
【００７２】
次に、ステップＳ２０５において、サーバー１０５の通信部２８は、複合機１１１から関連情報ＩＤを受信する（ステップＳ２０５）。
【００７３】
次に、ステップＳ２０６において、サーバー制御部２０は、受信した関連情報ＩＤに基づき、関連情報データベース１０８を検索する（ステップＳ２０６）。
続いて、ステップＳ２０７において、サーバー制御部２０は、関連情報データベース１０８の検索結果に基づき、関連情報１１３に係る印刷データを取得する（ステップＳ２０７）。
【００７４】
次に、ステップＳ２０８において、サーバー制御部２０は、複合機１１１に対し、取得した関連情報１１３に係る印刷データを通信部２８に送信させる（ステップＳ２０８）。
【００７５】
次に、ステップＳ２０９において、複合機１１１の通信部３８は、サーバー１０５から関連情報１１３に係る印刷データを受信する（ステップＳ２０９）。
続いて、ステップＳ２１０において、複合機制御部３０は、受信した関連情報１１３に係る印刷データを印刷部３４に印刷させる（ステップＳ２１０）。
【００７６】
最後に、ステップＳ２１１において、複合機制御部３０は、印刷した用紙を排出トレイに排出して処理を終了し、顧客１０１は印刷された関連情報１１３を受け取る（ステップＳ２１１）。
【００７７】
このようにして、顧客１０１は、ＰＯＳ端末１０４から印刷されたレシート１１２を複合機１１１に読み取らせることによって、その場で関連情報１１３を入手することができる。
【００７８】
＜商品関連情報提供システムの具体的な活用例＞
次に、図５および図６に基づき、実施形態１に係る商品関連情報提供システム１の具体的な活用例について説明する。
図５は、図３に示す関連情報生成処理の具体例を示すフローチャートである。
【００７９】
実施形態１では、顧客１０１が商品としてゲームのカードを購入した際に、当該ゲームの遊び方および進め方に関する情報に対応した関連情報ＩＤをレシート１１２に印刷する具体的な活用例について説明する。
【００８０】
ここで、関連情報１１３は、例えば、以下の３種類の情報を含むものとする。
１．カードゲームの遊び方に関する情報
２．カードゲームのポイントに関する情報
３．顧客１０１によるカードゲームの購入回数および購入金額に応じて、ゲームでインセンティブを得られる情報
【００８１】
図５（Ａ）に示すように、ステップＳ３０１において関連情報１１３の生成処理を開始する（ステップＳ３０１）と、続くステップＳ３０２において、サーバー制御部２０は、ＰＯＳ端末１０４から受信した商品コード１０２に基づき、購入商品中にカードゲームに関する商品が含まれているか否かを判定する（ステップＳ３０２）。
具体的には、図５（Ｂ）に示すように、商品情報データベース１０７中の予め定められたテーブル（図５（Ｂ）を参照）に基づき、受信した商品コード１０２（商品ＩＤ）に対して、カードゲーム分類の項目に該当する項目を検索することによって判定する。
【００８２】
購入商品中にカードゲームに関する商品が含まれている場合（ステップＳ３０２の判定がＹｅｓの場合）、サーバー制御部２０は、ステップＳ３０４において、商品情報データベース１０７から当該購入商品（カードゲーム）に関するカードゲーム分類を検索する（ステップＳ３０４）。
【００８３】
一方、購入商品中にカードゲームに関する商品が含まれていない場合（ステップＳ３０２の判定がＮｏの場合）、サーバー制御部２０は、ステップＳ３０３において、ＰＯＳ端末１０４に対し、関連情報ＩＤを通信部２８に送信させない（ステップＳ３０３）。
【００８４】
この場合、サーバー制御部２０は、ステップＳ３１１において、関連情報生成処理を終了させる（ステップＳ３１１）。
【００８５】
次に、ステップＳ３０５において、サーバー制御部２０は、ＰＯＳ端末１０４から受信した顧客情報１０３に基づき、顧客１０１のカードゲーム分類に一致する商品ＩＤを検索する（ステップＳ３０５）。
具体的には、図５（Ｃ）に示すように、サーバー制御部２０は、顧客情報データベース１０６中の予め定められたテーブル（図５（Ｃ）を参照）を参照し、受信した顧客情報１０３（顧客ＩＤ）に対して、カードゲーム分類の項目に該当する項目を検索することによって判定する。
【００８６】
次に、ステップＳ３０６において、サーバー制御部２０は、顧客情報データベース１０６中の予め定められたテーブル（図５（Ｄ）を参照）を参照し、カードゲーム分類に対応した累積ポイント数を検索する（ステップＳ３０６）。
なお、この累積ポイントは、カードゲームの種類別に、カードゲームの購入時に加算されるポイントである。
【００８７】
次に、ステップＳ３０７において、サーバー制御部２０は、顧客１０１の獲得ポイントに対して、関連情報データベース１０８中の予め定められたテーブル（図５（Ｅ）を参照）を参照し、カードゲーム分類に対応した顧客１０１が取得可能な関連情報ＩＤを取得する（ステップＳ３０７）。
【００８８】
次に、ステップＳ３０８において、サーバー制御部２０は、顧客情報データベース１０６中の予め定められたテーブル（図５（Ｆ）を参照）を参照し、顧客情報１０３（顧客ＩＤ）およびカードゲーム分類に対応した関連情報ＩＤごとの情報発行フラグ（Ｆｌａｇ）によって、未発行の関連情報ＩＤを検索する（ステップＳ３０８）。
【００８９】
次に、ステップＳ３０９において、サーバー制御部２０は、検索した関連情報ＩＤで最もポイント数が少ない関連情報ＩＤを検索して取得する（ステップＳ３０９）。
【００９０】
最後に、ステップＳ３１０において、サーバー制御部２０は、ＰＯＳ端末１０４に対し、関連情報ＩＤを通信部２８に送信させる（ステップＳ３１０）。
なお、この関連情報ＩＤは、関連情報データベース１０８中の予め定められたテーブル（図５（Ｇ）を参照）において、関連情報ＩＤと印刷情報とが関連付けされる。
その後、ステップＳ３１１において、サーバー制御部２０は、関連情報生成処理を終了させる（ステップＳ３１１）。
【００９１】
図６は、図５の処理に従って印刷された関連情報１１３の一例を示す説明図である。
【００９２】
図６に示すように、関連情報１１３として以下の情報が記載される。
（１）タイトル情報
例「カードゲーム  遊び方」
（２）カードゲームの遊び方に関連した情報
例「このカードゲームの遊び方は、次の通りです。１．プレーヤーは、……」
（３）カードゲームのポイントに関する情報
例「累積ポイント数  10,000 pt」
（４）顧客１０１による商品の購入回数および購入金額に応じて、ゲームでインセンティブを得られる情報
例「あなたの累積ポイントでは、●●のアイテムが使用できます」
【００９３】
このように、顧客１０１は、精算に係るレシート１１２を複合機１１１に読み取らせることによって、複合機１１１から安全かつ迅速にサーバー１０５からカードゲームに関する関連情報１１３を印刷して受け取ることが可能となる。
【００９４】
（実施形態２）
＜商品関連情報提供システムの具体的な活用例＞
次に、図７および図８に基づき、この発明の実施形態２に係る商品関連情報提供システム１の具体的な活用例について説明する。
図７は、図３に示す関連情報生成処理の具体例を示すフローチャートである。
【００９５】
実施形態２では、商品として顧客１０１が購入した食品の購入情報と、顧客１０１の病歴情報（例えば糖尿病、アレルギーなどの情報）とを関連づけて、顧客１０１に合ったレシピ情報や、当該食品を摂取する上での顧客１０１に対する注意点などの関連情報１１３を作成し、当該関連情報１１３に対応した関連情報ＩＤをレシート１１２に印刷する具体的な活用例について説明する。
【００９６】
図７（Ａ）に示すように、ステップＳ４０１において関連情報１１３の生成処理を開始する（ステップＳ４０１）と、続くステップＳ４０２において、サーバー制御部２０は、ＰＯＳ端末１０４から受信した商品コード１０２（図７（Ｂ）を参照）に基づき、購入商品中に食品に関する商品が含まれているか否かを検索することによって判定する（ステップＳ４０２）。
具体的には、図７（Ｃ）に示すように、商品情報データベース１０７中の予め定められたテーブル（図７（Ｃ）を参照）に基づき、受信した商品コード１０２（商品ＩＤ）に対して検索を行い、商品Ｆｌａｇが有効になっているか否かを参照することによって判定する。
【００９７】
購入商品中に食品に関する商品が含まれている場合（ステップＳ４０２の判定がＹｅｓの場合）、サーバー制御部２０は、ステップＳ４０４において、商品情報データベース１０７から当該購入商品（食品）に関する原材料情報を検索により取得する（ステップＳ４０４）。
【００９８】
一方、購入商品中に食品に関する商品が含まれていない場合（ステップＳ４０２の判定がＮｏの場合）、サーバー制御部２０は、ＰＯＳ端末１０４に対し、関連情報ＩＤを通信部２８に送信させない（ステップＳ４０３）。
【００９９】
この場合、サーバー制御部２０は、ステップＳ４０８において、関連情報生成処理を終了させる（ステップＳ４０８）。
【０１００】
次に、ステップＳ４０５において、サーバー制御部２０は、ＰＯＳ端末１０４から受信した顧客情報１０３に基づき、顧客１０１の疾病情報を検索する（ステップＳ４０５）。
具体的には、図７（Ｄ）に示すように、顧客情報データベース１０６中の予め定められたテーブル（図７（Ｄ）を参照）を参照し、受信した顧客情報１０３（購客ＩＤ）に対して、顧客１０１の疾病ＩＤおよびアレルギーＩＤを検索して取得する。
【０１０１】
次に、ステップＳ４０６において、サーバー制御部２０は、関連情報データベース１０８中の予め定められたテーブル（図７（Ｅ）を参照）を参照し、疾病ＩＤおよびアレルギーＩＤ情報と原材料ＩＤとから、原材料と疾病、アレルギーとの関係とその注意すべき事項についての関連情報１１３を取得する（ステップＳ４０６）。
【０１０２】
ここで、関連情報１１３としては、例えば、顧客１０１が注意すべき食品の情報等があげられる。
例えば、顧客１０１が高血圧の疾病を有する場合、当該顧客１０１が降圧剤を服用している可能性がある。
一方、グレープフルーツを食べることによって、降圧剤の効果が強められることが知られている。
それゆえ、顧客１０１が高血圧の疾病を有する場合、グレープフルーツは当該顧客１０１が注意すべき食品に該当する。また、塩分を多く含む食品も高血圧の疾病を有する顧客１０１が注意すべき食品に該当する。
また、顧客１０１が卵や小麦にアレルギーを有する場合、原材料に卵や小麦を含む食品は、当該顧客１０１が注意すべき食品に該当する。
【０１０３】
最後に、ステップＳ４０７において、サーバー制御部２０は、ＰＯＳ端末１０４に対し、関連情報ＩＤを通信部２８に送信させる（ステップＳ４０７）。
なお、この関連情報ＩＤは、関連情報データベース１０８中の予め定められたテーブル（図７（Ｆ）を参照）において、関連情報ＩＤと印刷情報とが関連付けされる。
その後、ステップＳ４０８において、サーバー制御部２０は、関連情報１１３の生成処理を終了させる（ステップＳ４０８）。
【０１０４】
このようにして、顧客１０１は、食品の精算に係るレシート１１２を複合機１１１に読み取らせることによって、当該顧客１０１にとって注意すべき食品等の関連情報１１３をその場で印刷して入手することができる。
【０１０５】
図８は、図７の処理に従って印刷された関連情報１１３の一例を示す説明図である。
【０１０６】
図８に示すように、関連情報１１３として以下の情報が記載される。
（１）タイトル情報
例「お求めの食品情報です」
（２）顧客１０１が注意すべき食品
例えば、顧客１０１の疾病歴に高血圧が記録されている場合、以下の例１および例２のように、注意すべき食品および当該食品について顧客１０１に対する注意を喚起するメッセージを出力する。
例１「グレープフルーツ  柑橘類は、高血圧の降圧剤の効果を強める場合があります。摂取には医師と相談してください」
例２：「しらす干し  しらすには、塩分が多く含まれています。量に注意しましょう」
また、顧客１０１の疾病歴に卵・小麦アレルギーが記録されている場合、以下の例３のように、注意すべき食品および当該食品について顧客１０１に対する注意を喚起するメッセージを出力する。
例３：「ビスケット  原材料に、卵、小麦が含まれています。アレルギーに注意してください」
【０１０７】
このように、顧客１０１は、精算に係るレシート１１２を複合機１１１に読み取らせることによって、複合機１１１から安全かつ迅速にサーバー１０５から注意すべき食品に関する関連情報１１３を印刷して受け取ることが可能となる。
【０１０８】
（その他の実施形態）
１．実施形態１において、ＰＯＳ端末１０４のカードリーダ１３の読み取りに用いるＩＤカードと、複合機１１１の認証に用いるＩＤカードとが同一のものであってもよい。（実施形態３）
このようにすれば、ＰＯＳ端末１０４の読み取りに用いるＩＤカードを複合機１１１のログイン用のＩＤカードとして利用することができるため、別々のカードを用いて認証を行う手間が省けて効率がよい。また、１枚のＩＤカードで個人情報の管理ができるため、セキュリティ機能を高めることもできる。
【０１０９】
２．実施形態１において、顧客１０１が食品を購入した場合、サーバー制御部２０は、食品の購入時期、顧客１０１が同時購入または過去に購入した食品の商品コード１０２と、顧客１０１の嗜好や年齢および体重等の顧客情報１０３とに基づき、当該食品を使用した旬の料理のうち、顧客１０１に適した料理のレシピを関連情報１１３として関連情報生成部２２に生成させるものであってもよい。（実施形態４）
このようにすれば、顧客１０１が食品を購入した時期等の商品情報と、顧客１０１の嗜好や年齢および体重等の顧客履歴とに応じて、その食品を使用した旬の料理のうち、顧客１０１の需要に合った適切なレシピ情報を関連情報１１３として提供することができる。
【０１１０】
３．実施形態４において、サーバー制御部２０は、商品コード１０２および顧客情報１０３のいずれの条件にも合致し得る複数の候補が検索で見つかった場合、商品コード１０２および顧客情報１０３に基づき、時期的に見て最も適した旬の料理の順または顧客１０１に合った料理の順など、条件の合致度の高い順にリストアップして、顧客１０１が選択できるようにしてもよい。（実施形態５）
このようにすれば、複数の選択肢の中から顧客１０１の需要にあった適切なレシピを自由に選択させることができる。
【０１１１】
４．実施形態４において、商品関連情報提供システム１は、顧客１０１が購入した食品以外に、１点〜数点の食品をさらに購入することで新たに作ることが可能になる料理のレシピと、その料理の作成に必要となる当該食品の情報（分量・価格等）を商品の関連情報１１３として提供するようにしてもよい。（実施形態６）
このようにすれば、顧客１０１は、購入した商品の他に、１点〜数点の食品を新たに加えるだけで、別の料理のレシピ情報を知ることができるので、どの料理を作るべきか悩まなくてすむ。また、店舗側にとっては、顧客１０１にさらなる食品を購入させる契機を与えることが可能となる。
【０１１２】
実施形態６の具体例としては、例えば、顧客１０１が春に購入した食品に「えんどう豆」が含まれる場合、「えんどう豆」を用いた料理「えんどう豆の卵とじ」のレシピを商品の関連情報１１３として提供し、「えんどう豆の卵とじ」の調理に必要となる他の食品「高野豆腐」を提供する。
【０１１３】
５．実施形態１において、商品関連情報提供システム１は、顧客１０１がコンサートのチケットを購入したとき、商品コード１０２および顧客情報１０３に基づき、顧客１０１の自宅の住所からコンサート会場までの地図などのアクセス情報を提供するようにしてもよい。（実施形態７）
このようにすれば、顧客１０１の自宅の住所からコンサート会場までの適切なルートを提供することが可能となる。
また、顧客１０１の利用交通機関や定期券などの情報に基づき、最適なアクセス情報を出力するようにしてもよい。
【０１１４】
６．実施形態１において、商品関連情報提供システム１は、予め設定されたセキュリティレベルに応じて、関連情報１１３の印刷対応可能範囲を制限したり、または、印刷回数および印刷可能時間等に考慮したりするようにしてもよい。（実施形態８）
このようにすれば、顧客１０１の個人情報漏洩に対するセキュリティを高めることが可能となる。
【０１１５】
７．実施形態１において、商品関連情報提供システム１は、商品の購入に限らず、サービスの利用時に当該サービスに関連する情報を提供するものであってもよい。（実施形態９）
このようにすれば、顧客１０１は、商品の購入時に限らず、サービスの利用時においても、適切な関連情報１１３を安全かつ迅速に入手できる。
例えば、レストランなどが提供するサービスにおいて、追加の料理やデザートまたはお勧めのドリンクなどの関連情報１１３の提供や、ホテルなどの宿泊施設が提供するサービスにおいて、追加のサービスやクーポン券などの関連情報１１３の提供などがあげられる。
【０１１６】
以上に述べたように、
（ｉ）この発明の商品関連情報提供システムは、サーバー、ＰＯＳ端末装置および複合機からなり、前記サーバーは、商品のデータベースと、前記データベースを検索して前記商品の関連情報を生成する関連情報生成部と、ネットワークを通じて前記関連情報にアクセスするためのアドレス情報を生成するアドレス情報生成部と、前記データベース、前記関連情報生成部および前記アドレス情報生成部を制御するサーバー制御部とを備え、前記ＰＯＳ端末装置は、精算に係る前記商品の商品コードを読み取ることによって前記商品の情報を取得する商品情報取得部と、前記商品の購入者のカードまたは携帯端末の情報を読み取ることによって前記購入者の情報を取得する購入者情報取得部と、前記精算に係るレシートに印刷すべきレシート情報を印刷するレシート印刷部と、前記商品情報取得部、前記購入者情報取得部および前記レシート印刷部を制御するＰＯＳ端末制御部とを備え、前記複合機は、原稿をスキャンして原稿データを読み取るスキャナ部と、前記原稿データからアドレス情報を取得するアドレス情報取得部と、ネットワークを通じて前記アドレス情報にアクセスしてデータを取得する通信部と、前記データを印刷する印刷部と、前記スキャナ部、前記アドレス情報取得部、前記通信部および前記印刷部を制御する複合機制御部とを備え、商品の精算の際に前記商品情報取得部が前記商品の情報を取得し、前記購入者情報取得部が前記商品の購入者の情報を取得できたとき、前記サーバー制御部は、前記データベースから前記商品の情報および前記購入者の情報に関連したデータを前記関連情報生成部に検索させて前記関連情報を生成させ、前記関連情報にアクセスするためのアドレス情報を前記アドレス情報生成部に生成させ、前記ＰＯＳ端末制御部は、前記精算に係るレシートに前記アドレス情報を含むレシート情報を前記レシート印刷部に印刷させ、前記複合機制御部は、前記スキャナ部が前記レシートをスキャンして前記レシートのデータを読み取り、前記アドレス情報取得部が前記レシートに含まれた前記アドレス情報を取得できたとき、前記通信部に前記アドレス情報にアクセスさせて前記関連情報を取得させ、前記関連情報を前記印刷部に印刷させることを特徴とする。
【０１１７】
この発明において、「ＰＯＳ端末装置」は、キャッシュレジスタなどのＥＣＲ（Electronic Cash Register、電子式金銭登録機）端末や、ＰＯＳ（Point of Sales、販売時点情報管理）端末など、レシートまたは領収証を印刷するための情報を生成する情報処理装置である。
「サーバー」は、ＰＯＳ端末装置を管理するＰＯＳサーバーやＰＯＳサーバーと情報をやりとりするストアサーバー等の装置である。また、通常のパーソナルコンピュータやスマートフォンなどの携帯端末やタブレット端末等にインストールすることにより構成されるものであってもよい。また、ＰＯＳ端末または複合機と一体型のものであってもよい。
「複合機」は、プリンタなどの複写機能、スキャナなどの原稿読取機能、ネットワークを通じた通信機能などを併せもった複合機や、ＭＦＰ（Multifunctional Peripheral：多機能周辺装置）等の装置である。
「カードまたは携帯端末の情報」は、店舗が発行するポイントカードなどの磁気カードやＩＣカード、クレジットカードまたはスマートフォンなどの携帯端末に記憶された情報である。また、カードまたは携帯端末に直接記憶された情報に限らず、例えば、カードに記憶されたユーザーＩＤに対応してサーバー内に保持された情報であってもよい。
「購入者情報」は、商品の購入履歴や購入者の住所、認証用のユーザーＩＤやパスワード、年齢、性別、家族構成、病歴およびアレルギー等の商品の購入者に関する情報である。
「レシート情報」は、商品の購入時の明細などの情報および商品に関連した情報を記載したウェブサイトのＵＲＬや２次元（ＱＲ）コード等の付加的な情報である。
「商品の関連情報」は、商品の購入特典や当該商品に関するお勧め情報など、購入商品に関連する情報である。商品そのものに関する情報に限らず、例えば、商品と同時期に発売された類似の商品の情報や、その商品を購入した購入者が同時に購入した他の商品の情報であってもよい。
なお、「商品関連情報提供システム」は、商品の購入に限定されるものでなく、サービスを受けた顧客に対し、当該サービスに関連する情報を提供するものであってもよい。
「商品コード」は、商品または商品のパッケージ等に印刷または貼付された商品識別のためのバーコードや２次元（ＱＲ）コードである。例えば、ＪＡＮ（Japanese Article Number）コードなどが挙げられる。
【０１１８】
さらに、この発明の好ましい態様について説明する。
（ii）この発明による商品関連情報提供システムにおいて、前記購入者の情報は、前記購入者による過去の商品の購入履歴を含み、前記サーバー制御部は、前記データベースから前記商品の情報および前記購入履歴に基づくデータを前記関連情報生成部に検索させて前記関連情報を生成させるものであってもよい。（実施形態１０）
【０１１９】
このようにすれば、購入者の過去の商品の購入履歴に基づく適切な関連情報の生成が可能となる。
【０１２０】
「商品の購入履歴」は、購入者が過去に購入した商品の履歴情報である。また、購入者が実際に購入した商品でなくとも、当該商品を購入した他の購入者が過去に購入した他の商品の情報や、購入者にお勧めして欲しい商品の情報などから、当該購入者の嗜好を推測した商品を含むものであってもよい。
【０１２１】
（iii）この発明による商品関連情報提供システムにおいて、前記サーバー制御部は、前記商品の情報および前記購入者の情報に基づき、精算に係る商品中に前記購入者にとって望ましくない商品が存在すると判断した場合、前記関連情報として予め定められたメッセージを生成させるものであってもよい。（実施形態１１）
【０１２２】
このようにすれば、精算に係る商品のうち、購入者にとって望ましくない商品または当該購入者が注意すべき商品が含まれる場合は、購入者に対して注意を喚起する関連情報を提示することが可能となる。
【０１２３】
「購入者にとって望ましくない商品」は、例えば、食品の場合、購入者の病歴やアレルギー体質から購入者が摂取する際に十分に注意すべき食品である。
【０１２４】
（iv）この発明による商品関連情報提供システムにおいて、前記レシート印刷部は、前記スキャナ部が読み取り可能なコード形式で前記関連情報を前記レシートに印刷するものであってもよい。（実施形態１２）
【０１２５】
このようにすれば、購入者は、レシートを複合機のスキャナにかけてコード読み取りセンサに読み取らせるだけで、商品関連情報を容易に取得することができる。
【０１２６】
「コード形式」は、複合機のコード読み取りセンサによって読み取り可能なバーコードや２次元（ＱＲ）コードなどのコード形式である。
【０１２７】
（ｖ）この発明による商品関連情報提供システムにおいて、前記購入者の情報は、前記商品の購入時期および購入店舗の情報を含み、前記サーバー制御部は、前記データベースから前記商品の購入時期および購入店舗の情報および前記購入者の情報に基づくデータを前記関連情報生成部に検索させて前記関連情報を生成させるものであってもよい。（実施形態１３）
【０１２８】
このようにすれば、精算に係る商品を購入した購入した時期および店舗に基づき、適切な関連情報の提示が可能となる。
【０１２９】
「購入時期および購入店舗の情報」としては、例えば、精算に係る商品が食品の場合は、その食品が旬の時期に該当するか否かの判断材料となる。また、特定の店舗でキャンペーンを行っているときはその情報である。
【０１３０】
この発明の好ましい態様は、上述した複数の態様のうちの何れかを組み合わせたものも含む。
前述した実施形態の他にも、この発明について種々の変形例があり得る。それらの変形例は、この発明の範囲に属さないと解されるべきものではない。この発明には、請求の範囲と均等の意味および前記範囲内でのすべての変形とが含まれるべきである。
【符号の説明】
【０１３１】
１：商品関連情報提供システム、    ２：通信網、    １０：端末制御部、    １１，３１：入力部、    １２：バーコードリーダ、    １３：カードリーダ、    １４：レシート印刷部、    １５，３５：表示部、    １６，２６，３６：記憶部、    １７：レシート情報生成部、    １８，２８，３８：通信部、    ２０：サーバー制御部、    ２２：商品関連情報生成部、    ２３：アドレス情報生成部、    ３０：複合機制御部、    ３２：スキャナ部、    ３３：アドレス情報取得部、    ３４：印刷部、    １０１：顧客、    １０２：商品コード、    １０３：顧客情報、    １０４：ＰＯＳ端末、    １０５：サーバー、    １０６：顧客情報データベース、    １０７：商品情報データベース、    １０８：関連情報データベース、    １０９：関連情報生成ロジック、    １１０：印刷データ、    １１１：複合機、    １１２：レシート、    １１３：関連情報、    ２６１：データベース
【図１】
2018028943.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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