(57)【要約】【課題】インターネット上で、サービス利用者が求める要求を公開し、その要求を満足する提案を複数のサービス提供者から受け取ることを可能にする。また、インターネット上に公開された要求に対して、サービス提供者が提供できる複数のサービスを提案する際に、あらかじめ用意されているいくつかの組み合わせの中から選択できるようにすることで、提案にかける時間と労力を軽減する。【解決手段】サービス利用者の求める要求に合致した提案を行える可能性のあるサービス提供者を自動的に抽出して要求を伝達し、さらに要求に合致するサービスの候補を自動的に提案し、サービス提供者に自動的に提案されたサービスの中から最適なものを選択させ、選択したサービスをサービス利用者に提示し、サービス利用者に提案された1つ以上のサービスの組み合わせの中から、要求に合致したサービスを選択させる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネット上で、サービス利用者の求めるサービス要求を受信し、そのサービス要求を満足する１つ以上の提案をサービス提供者から受け取り、サービス利用者へ送信する手段として、
サービス利用者のサービス要求を受信する受信部と、
サービス提供者の情報を記録する記録部と、
先のサービス要求を満たす可能性があるサービス提供者を先の記録部から抽出する演算部と、
サービス提供者に先のサービス要求を送信する送信部と、
サービス提供者からサービスの提案を受信する受信部と、
サービス利用者へサービスの提案を送信する送信部を備えた情報処理装置
【請求項２】
インターネット上で、サービス利用者の求めるサービス要求を受信し、そのサービス要求を満足する１つ以上の提案をサービス提供者から受け取り、サービス利用者へ送信する手段として、
サービス利用者のサービス要求を受信する受信部と、
サービス提供者の情報を記録する記録部と、
先のサービス要求を満たす可能性があるサービス提供者を先の記録部から抽出し、
先のサービス要求と先のサービス提供者の情報から、サービス要求に適合したサービスの候補を１つ以上提案する演算部と、
サービス提供者に提案したサービスの候補を送信する送信部と、
サービス提供者が選択した１つ以上のサービスの候補を受信する受信部と、
サービス利用者へ１つ以上のサービスの候補を送信する送信部を備えた情報処理装置
【請求項３】
演算部が、サービス要求からサービスの候補を１つ以上提案する際に用いる演算パラメータを記録し、かつ変更することが可能な演算パラメータ記録部を備え、サービス提供者が考案したサービス要求と、サービス提供者が望むサービスが一致するように先の演算パラメータを調整する処理装置を備えた請求項２の情報処理装置
【請求項４】
サービス要求に適合したサービスの候補を１つ以上提案する演算部として、インターネット上で接続された他の演算装置を用い、その演算装置との通信装置を備えた請求項２の情報処理装置
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、サービス利用者が求めるサービス要求をインターネット上で公開し、その要求に対して提案が可能なサービス提供者を抽出し、そのサービス提供者に先のサービス要求を通知し、サービス提供者が提供可能な複数のサービスの組み合わせの中から、サービス要求に近い１つ以上の提案サービスをサービス提供者に提案し、かつ当該1つ以上の提案サービスを、事前に学習したデータや、過去に提供したデータから自動的に生成し、サービス提供者に先の１つ以上の提案サービスの中から、最適なサービスを選択させることで、サービス提供者が提供するサービス内容を決定するのを補助することが可能な情報処理装置である。
【背景技術】
【０００２】
インターネットの普及により、サービスの利用者がサービス提供者の情報を簡単に入手、比較できるようになり、求めるサービスを得ることが容易になった。
【０００３】
しかし、サービス提供者の数が多くなると、サービス提供者のホームページから様々なサービスの内容や価格を比較し、要求を満足するサービスを選択するには時間と労力がかかる。
【０００４】
また、サービス提供者も、様々なサービス利用者のサービス要求をインターネット上で見つけ、それぞれのサービス要求ごとに異なるサービスの組み合わせを提案するには、時間と労力がかかる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００９-０８０６３３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
インターネット上で、サービス利用者が求めるサービス要求を公開し、そのサービス要求を満足する提案を複数のサービス提供者から受け取ることができれば、時間をかけずに求めるサービスを選択することが可能である。
【０００７】
また、インターネット上に公開されたサービス要求に対して、サービス提供者が提供できる複数のサービスの組み合わせを提案する際に、あらかじめ用意されているいくつかの組み合わせの中から選択できるようになれば、提案にかける時間と労力を軽減できる。
【０００８】
特許文献１の技術を用いれば、サービス利用者が求めるサービス要求にかなったサービス内容をインターネット上で検索して、自動的に購入することができる。
【０００９】
しかし、インターネット上で検索できるサービス内容は、サービス利用者の求めるサービス要求に対応して提案されたサービスではないため、サービス要求が複雑な場合には、要求にかなったサービスは見つけられない。
【００１０】
さらに、数多くの複雑なサービス要求に対応したサービスを提案する場合は、サービス提供者の労力が大きい。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明は、情報処理装置が、サービス利用者の求めるサービス要求に合致する提案が可能な１つ以上のサービス提供者へそのサービス要求を伝達し、さらに当該サービス提供者に、提供できるサービスを組み合わせて、もっともサービス要求に合致したサービスを1つ以上提案させ、サービス利用者に前述の１つ以上のサービス提供者から提案された1つ以上のサービスを提示し、その中から１つのサービスを選択させ、選択されたサービスの提供者に、選択された事実を伝達することで、サービス利用者にもっともサービス要求に合致したサービスを提供することを目的としている。
【００１２】
上記目的のため、本発明は、サービス利用者の求めるサービス要求を、すでに設定済みの項目に分類し、その分類された項目に合致した提案を行える可能性のあるサービス提供者を自動的に抽出してサービス要求を伝達し、さらにサービス要求に合致するサービスの組み合わせの候補を自動的に提案し、サービス提供者に自動的に提案されたサービスの組み合わせの中から最適なものを選択させ、その選択されたサービスの組み合わせを、サービス利用者に提示し、サービス利用者に１つ以上のサービス提供者から提案された1つ以上のサービスの組み合わせの中から、もっとも要求に合致したサービスの組み合わせを選択させる手段を有することを特徴とする。
【００１３】
例えば、サービス利用者として食事の場所とメニューを探しているユーザーと、サービス提供者であるレストランにおいて、本発明の情報処理装置は、ユーザーの要求として人数、日時、場所、価格、希望する食事の内容の入力を促し、登録済みのレストランの情報と、人数や場所、食事の分野等の要求から、食事の提供が可能なレストランを抽出し、そのレストランへユーザーの要求を伝達する。レストランごとに登録されているメニューとその価格から、提案可能なメニューの組み合わせを自動的に生成し、レストランに提案し、レストランにその中から1つ以上の提案を選択させる。選択された提案をユーザーに通知し、ユーザーに1つ以上のレストランから提案されたメニューの組み合わせから最も要求に合致したメニューの組み合わせを選択させる。選択されたメニューを提案したレストランには、選択された事実と、選択されたメニューを通知し、日時と人数を記録し、ユーザーとレストランに、予約が成立したことを通知する。
【００１４】
提案可能なメニューの組み合わせを自動的に生成するには、あらかじめ想定される要求に対するメニューの組み合わせをレストランごとに情報処理装置で学習する。情報処理装置は入力データであるユーザーの要求に対して、学習の際にレストランが提案するメニューの組み合わせが出力データとなるように、内部で繰り返し重みづけを行う。学習を繰り返した後には、様々なユーザーの要求に対するレストランの提案を自動的に生成することが可能になる。
【００１５】
学習は、入力データとして仮想の要求を用いて、出力データとしてレストランが提案するメニューを用いるだけでなく、レストランで食事をした客が注文した内容も利用できる。その場合は、客が注文した内容、年齢、性別、人数等が入力データであり、その際に提供されたメニューの組み合わせが出力データとなる。
【００１６】
更に、提案したが選ばれなかったメニューの組み合わせの評価を下げ、選ばれたメニューの組み合わせの評価を上げることで、次回以降、選ばれる可能性を高めることができる。
【発明の効果】
【００１７】
本発明の情報処理装置を用いて、インターネット上で、サービス利用者が求めるサービス要求を公開し、そのサービス要求を満足する提案を複数のサービス提供者から受け取ることで、時間をかけずに求めるサービスを選択することができるという利点がある。
【００１８】
また、インターネット上に公開されたサービス要求に対して、サービス提供者が提供できる複数のサービスの組み合わせを提案する際に、あらかじめ用意されているいくつかの組み合わせの中から選択できるようになれば、提案にかける時間と労力を軽減できるという利点がある。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】図１は、本発明装置の実施例の情報の流れを示す概略図である。
【図２】図２は、本発明装置の実施例の動作の流れを示す図である。
【図３】図３は、本発明装置の実施例の動作の流れを示す図である。
【図４】図４は、本発明装置の実施例の構成図である。
【図５】図５は、本発明装置の実施例のメニューの提案装置の概略図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
サービス利用者が求めるサービス要求を公開し、そのサービス要求を満足する提案を複数のサービス提供者から受け取ることで、時間をかけずに求めるサービスを得るという目的を、サービス利用者の求めるサービス要求を、すでに設定済みの項目に分類し、その分類された項目に合致したサービス提供者を自動的に抽出してサービス要求を伝達し、また、サービス提供者の提供できるサービスもあらかじめ、提供にかかる時間や内容、価格などで分類し、サービス要求に合致するサービスの組み合わせの候補を自動的に提案し、サービス提供者に自動的に提案されたサービスの組み合わせの中から最適なものを選択させ、その選択されたサービスの組み合わせを、サービス利用者に提示し、サービス利用者が１つ以上のサービス提供者から提案されたサービスの組み合わせの中から、もっとも要求に合致したサービスの組み合わせを選択させることで可能としている。
【００２１】
以下の実施例では、サービス利用者としてユーザー、サービス提供者としてレストランを想定して、説明する。
【実施例１】
【００２２】
図１は、本発明装置の実施例の情報の流れを示す概略図であって、
１０１はユーザーの情報端末、
１０２、１０３、１０４はそれぞれ異なるレストラン、
１１０はサーバー、
１１１はユーザーからのサービス要求、
１１２、１１３、１１４はユーザーからのサービス要求やユーザーの固有情報、各レストランが提供できるメニューの情報等を基にサーバーが提案した、各レストランごとに異なるメニューの候補、
１２１、１２２、１２３はメニューの候補１１２、１１３、１１４を基に各レストラン１０３、１０４、１０５が選択したメニューの候補、
１２４各レストランの選択したメニュー１０３、１０４、１０５を基に、サーバーがユーザーに伝達するメニューの候補、
１３１はメニューの候補１２４の中からユーザーが最終的に選択したメニュー、
１３２は、選択されたメニュー１３１を提供するレストランに対するサービス提供の指示を含む情報である。
【００２３】
ユーザーは情報端末１０１に、人数、場所、日時、料理のジャンル、内容等の希望するサービスの要求を入力することで、サーバー１１０へサービス要求１１１を伝達する。サーバー１１０は受けとったサービス要求１１１を満足できる可能性のあるレストラン１０２、１０３、１０４を抽出し、レストラン１０２で提案可能なメニューの組み合わせの複数の候補１１２、レストラン１０３で提案可能なメニューの組み合わせの複数の候補１１３、レストラン１０４で提案可能なメニューの組み合わせの複数の候補１１４を、それぞれのレストランに提案する。レストラン１０２は、サーバーから受け取ったメニューの候補１１２から、一つのメニュー１２１を選択しサーバーへ伝達し、レストラン１０３は、サーバーから受け取ったメニューの候補１１３から、一つのメニュー１２２を選択しサーバーへ伝達し、レストラン１０４は、サーバーから受け取ったメニューの候補１１４から、一つのメニュー１２３を選択しサーバーへ伝達する。サーバーは各レストランが選択したメニュー１２１、１２２、１２３をまとめて、ユーザーの情報端末１０１へ提案するメニュー候補１２４として伝達する。ユーザーはメニューの候補１２４の中から、最も好ましいメニューを選択し、最終的な選択したメニュー１３１としてサーバー１１０へ伝達する。サーバー１１０は、ユーザーが最終的に選択したメニュー１３１を受け取り、そのメニューを提案したレストラン１０２へ、提案したメニュー１２１がユーザーから選択されたことと、予約が成立したことを示す指示情報１３２を伝達する。
【００２４】
図２は、本発明装置の実施例の動作の流れを示す図であって、
２０１はユーザーおよび情報端末、
２０２はサービスの要求、
２０３はレストランを抽出する操作、
２０４はサーバーに登録されている各レストランの属性データの記録部、
２０５はレストランを抽出する操作２０３において必要な各レストランの属性データ、
２０６はサービスの要求と、抽出されたレストランのリスト、
２０７は抽出されたレストランごとのメニュー提案装置にサービスの要求を入力する操作、
２０８はサービスの要求とレストランの能力に従って、1つ以上のメニューを提案する装置、
２０９はメニュー提案装置２０８に入力されるサービスの要求、
２１０は予約状況等のメニュー以外のサービス要求、
２１１はメニュー提案装置２０９が提案したメニューの候補、
２１２はメニュー提案装置２０９が提案したメニューの候補２１１を受け取る操作、
２１３はメニュー以外のサービス要求２１０とメニューの候補２１１を合わせた提案情報
２１４はメニュー提案装置が提案したメニューの候補を該当するレストランに伝達する操作、
２１５はレストランに送られる提案サービスの候補、
２１６はメニューの候補を受け取るレストラン、
２１７は操作２０３で抽出されたすべてのレストランで、メニューの提案を繰り返す操作である。
【００２５】
操作２０３は、ユーザーの情報端末２０１から、人数、場所、日時、料理のジャンル、内容等の希望するサービスの要求２０２を受け取り、その中から、場所や、料理のジャンルといったレストランの属性に係る要求を、登録されている各レストランの属性データの記録部２０４に照会し、要求を満たすレストランを抽出する。
照会する情報には、レストランの名前や所在地、来店不可の客の条件など固定の情報の他に、要求された日時に予約されている人数、テーブル数等、抽出作業２０３を効果的に行うのに必要な情報を含ませることもできる。
操作２０７は、操作２０３で抽出されたレストランの情報と、サービスの要求をメニュー提案装置２０８に入力する。
日時や、人数、年齢・性別等のユーザーの情報を入力データに加えることもできる。
レストランのメニュー提案装置２０８は、ユーザーの情報端末２０１から、選択肢として選択されたサービス要求や、自由な様式で入力されたサービス要求を受け取り、それぞれのレストランに固有な設定パラメータに従って、サービス要求を満足する１つ以上のメニューの提案２１１を出力する。
操作２１２は、メニュー提案装置２０９が提案したメニューの候補２１１を受け取る。
操作２１４は、予約希望日、予約希望テーブルなどのメニュー以外のサービス要求２１０と合わせた提案情報２１３を、レストラン２１６向けの提案サービスの候補２１５としてレストラン２１６へ伝達する。
【００２６】
レストランのメニュー提案装置２０８は、ユーザーの情報端末２０１から、選択肢として選択されたサービス要求や、自由な様式で入力されたサービス要求だけでなく、予約希望日に在庫のある材料や、取り寄せることが可能な材料の情報、季節、予想天気など、提供するサービスの質にかかわる情報を用いて、メニューの提案を行うようにすることもできる。
【００２７】
図３は、本発明装置の実施例の動作の流れを示す図であって、
３０１は図２の操作２１４が提案サービス２１５を伝達した各レストラン、
３１０は各レストランからの提案メニュー、
３１１は各レストランからの提案メニュー３１０を受け取る操作、
３１３は各レストランからの提案メニュー３１０をユーザーに提示する操作、
３１４は各レストランからの提案メニュー３１０およびメニューを選択するための情報、
３１５はユーザーの情報端末、
３１６はユーザーの情報端末で選択されたメニュー、
３１８はユーザー端末で選択されたメニュー３１６を受け取る操作、
３２０はユーザー端末で選択されたメニュー３１６を提案したレストラン、
３２１はユーザー端末で選択されなかったレストラン、
３３０はレストラン３２０のメニュー３１６が選択されたという情報、
３３１はレストラン３２１のメニューが選択されなかったという情報、
３３２は情報３３０をレストラン３２０に、情報３３１をレストラン３２１に伝達する操作である。
【００２８】
図２のレストランのメニュー提案装置２０８が提案したメニューを、ユーザーのサービスの要求を満足する１つ以上のメニューの提案の候補２１５として受け取っている各レストラン３０１に、その中から最適なメニューの提案を各レストランからの提案メニュー３１０として選択してもらい、操作３１１が提案メニュー３１０を受け取る。
このとき、必ずしも各レストランからの提案メニュー３１０は１つである必要はない。
また、図２の提案サービスの候補２１５の内容がレストランにとって満足のいくものでない場合には、内容を変更したものを提案メニュー３１０としてよい。
操作３１３は各レストランからの提案メニュー３１０をユーザーの情報端末３１５に表示し、その中から１つを選択する操作を促し、また選択に必要な補足情報として過去にユーザーが選択したメニューや、他のユーザーが選択したメニューなどを表示しても良い。
操作３１８はユーザーの情報端末３１５で選択されたメニュー３１６を受け取る。このとき、提案メニュー３１０に満足のいくものがなかった場合、操作３１８はユーザー端末からサービスの要求２０２を変更するという要求や、各レストランの他の提案メニューを見たいという要求を受け取ることもできる。
操作３３２は、選択されたメニュー３１６を提案したレストラン３２０に提案したメニューが選択された情報３３０を伝達し、提案したメニューが選択されなかったレストラン３２１には、メニューが選択されなかった情報３３１を伝達する。
【００２９】
図４は、本発明装置の実施例の構成図である。
４０１は演算部、
４０２はユーザーからの情報受信部、
４０３はユーザーへの情報送信部、
４０４はレストランへの情報送信部、
４０５はレストランからの情報受信部、
４０６はユーザーの情報記録部、
４０７はレストランの情報記録部、
４０８はレストランごとのメニュー提案パラメータ記録部である。
４１１はサービス要求の分析機能、
４１２はレストラン候補の選定機能、
４１３は各レストランのメニュー提案機能、
４１４はサービス案の回答機能、
４１５はサービス確定機能である。
【００３０】
演算部４０１は主として演算装置（CPU）とメモリからなる計算機である。ユーザーの情報記録部４０６、レストランの情報記録部４０７、
レストランごとのメニュー提案パラメータ記録部４０８は高速な記録媒体であり、ハードディスクメモリや半導体メモリである。ユーザーからの情報受信部４０２、ユーザーへの情報送信部４０３、レストランへの情報送信部４０４、レストランからの情報受信部４０５は、インターネットと演算部を接続するインタフェースであり、主にパラレル信号とシリアル信号を相互に変換する半導体変換器と、高速変調器等からなる。
【００３１】
ユーザーからの情報受信部４０２は、インターネット回線を介して、ユーザーのサービス要求を受け取り、演算部４０１へ伝達する。
演算部４０１は、受け取ったユーザーのサービス要求を演算部４０１のサービス要求の分析機能４１１により、人数、場所、日時、料理のジャンル等に分類する。
レストラン候補の選定機能４１２は、レストランの情報記録部４０７に記録されている登録済みの各レストランの予約状況や、場所、料理のジャンル等の情報と、ユーザーのサービス要求を比較し、要求に適合するレストランを選定する。
各レストランのメニュー提案機能４１３は、ユーザーの情報記録部４０６からサービス要求を行ったユーザーの年齢や、性別、これまでの利用履歴等のユーザー情報を受け取り、これらと、ユーザーのサービス要求を入力データとして、レストラン候補の選定機能４１２で選定されたレストランごとに１つ以上の提案サービスを出力する。
このとき、レストランごとのメニュー提案パラメータ記録部４０８に記録されたレストランごとに異なるメニュー提案パラメータを用いることで、それぞれのレストランにとって好ましい提案を出力することができる。レストランごとに異なるメニュー提案パラメータは、事前にそれぞれのレストランごと用意され、サービスを行うごとに修正され、学習される。
レストランへの情報送信部４０４は、出力されたレストランごとの提案サービスを、インターネット回線を介して、各レストランへ伝達する。
レストランからの情報受信部４０５は、レストランへの情報送信部４０４が各レストランに伝達した提案サービスの中から、各レストランが選択したメニューを、インターネット回線を介して受け取り、さらにサービス案の回答機能４１４へ伝達する。
サービス案の回答機能４１４は、各レストランが選択した提案メニューをまとめて出力する。
このとき、選択に必要な補足情報として過去にユーザーが選択したメニューや、他のユーザーが選択したメニューなどを付け加えて出力しても良い。
情報送信部４０３は、まとめて出力されたレストランごとの提案サービスを、インターネット回線を介して、ユーザーへ伝達する。
この後、ユーザーからの情報受信部４０２は、インターネット回線を介して、ユーザーが最終的に選択した１つのメニューを受け取り、サービス確定機能４１５へ伝達する。
レストランへの情報送信部４０４は、サービス確定機能４１５が、ユーザーが最終的に選択した１つのメニューを提案したレストランに、そのメニューがユーザーに選択されたことを通知するとともに、ユーザーが最終的に選択しなかったメニューを提案したレストランに、そのメニューがユーザーに選択されなかったことを通知する。
【００３２】
図５は、本発明装置の実施例のメニューの提案装置の概略図である。
５０１はユーザー情報やユーザーのサービス要求からなる入力データ、
５０２はニューラルネットワーク学習のアルゴリズムにより、入力データから出力データを出力する計算装置、
５０３は入力データ５０１を計算装置５０２の入力データへ変換する入力データ変換装置、
５０４は１つ以上の提案サービスからなる出力データ、
５０６は計算装置５０２の出力データを、１つ以上の提案サービスと評価値を含む出力データ５０４として出力する出力データ変換装置、
５１１は計算装置５０２の入力ノード、
５１２は計算装置５０２の２層目のノード、
５２１は入力データ５０１の時に期待される出力と、現在の各層間のノードからノードへの伝達パラメータによる出力データの差分、
５２２は計算装置５０２の各層間のノードからノードへの伝達パラメータを、差分５２１を用いて変更するパラメータ調整装置、
５２３は変更されたパラメータである。
【００３３】
入力データ変換装置５０３は、人数、場所、日時、料理のジャンル等のサービス要求と、ユーザーの年齢や、性別、これまでの利用履歴等のユーザー情報を含む入力データ５０１を、計算装置５０２の入力ノード５１１へ入力するための数値データに変換する。
計算装置５０２は、入力ノード５１１の各ノードに入力された数値にあらかじめ決められた伝達パラメータを掛け合わせた数値を、２層目の入力データとしてノード５１２の各ノードに伝達する。
入力ノード５１１の各ノードと、２層目のノード５１２の各ノード間の伝達パラメータはあらかじめ実施された学習により、異なる値が割り付けられており、この値はいつでも変更できる。
計算装置５０２は、少なくても２層以上のノード層を持ち、出力データ変換装置５０６は、最後の層の各ノードの数値を出力データ５０４に変換して出力する。
出力データ５０４は１つ以上の提案メニューの組み合わせと、その評価値を含む。ユーザーへの提案は評価値の高いものを優先して提案する。
パラメータ調整装置５２２は、学習時に使用され、仮定したサービス要求を入力データ５０１としたときに出力された出力データ５０４と、先の仮定したサービス要求に対して最も好ましいと思われる出力データの差分５２１が小さくなるように伝達パラメータを再計算し、変更されたパラメータ５２３を計算装置５０２へ伝達し、計算装置５０２は内部の伝達パラメータを変更する。
この学習は、レストランが手作業で行っても良いし、日々の注文データを用いて行っても良い。また、レストランの提案したメニューがユーザーに選択されたことにより、評価値を上げるなどしても良い。
【００３４】
このメニュー提案装置は本発明装置の情報処理装置の中に組み込まず、インターネット上の他の装置を使うことも可能である。その場合、入力データ５０１をインターネットを介して他の提案装置へ伝達し、同じく出力データ５０４を、インターネットを介して受け取る。
【産業上の利用可能性】
【００３５】
サービス利用者が求めるサービス要求をインターネット上で公開し、サービス提供者がその要求に応じて、提供できるサービス内容を提案し、またその際、サービス提供者は提供可能な複数のサービスを組み合わせることでよりサービス要求に近いサービス内容とすることが可能で、かつ提供可能なサービスの組み合わせ案を、事前に学習したデータや、過去に提供したデータから自動的に生成し、サービス提供者が提供するサービス内容を決定するのを補助することが可能となる。
【００３６】
本装置は、飲食店、美容院、ネイルサロンなどの接客型の店舗のサービスの予約を効果的に行うことを可能にする。
【符号の説明】
【００３７】
１０１  ユーザーの情報端末
１０２  レストラン
１０３  レストラン
１０４  レストラン
１１０  サーバー
１１１  サービス要求
１１２  サーバーが提案するメニューの候補
１１３  サーバーが提案するメニューの候補
１１４  サーバーが提案するメニューの候補
１２１  レストランが選択したメニューの候補
１２２  レストランが選択したメニューの候補
１２３  レストランが選択したメニューの候補
１２４  ユーザーに伝達されるメニューの候補
１３１  最終的に選択したメニュー
１３２  サービス提供の指示を含む情報
２０１  ユーザーおよび情報端末
２０２  サービスの要求
２０３  レストランを抽出する操作
２０４  各レストランの属性データの記録部
２０５  各レストランの属性データ
２０６  サービスの要求と、抽出されたレストランのリスト
２０７  レストランごとのメニュー提案装置に入力する操作
２０８  メニューを提案する装置
２０９  サービスの要求
２１０  メニュー以外のサービス要求
２１１  提案したメニューの候補
２１２  提案したメニューを受け取る操作
２１３  提案情報
２１４  メニューの候補を該当するレストランに伝達する操作
２１５  提案サービスの候補
２１６  レストラン
２１７  メニューの提案を繰り返す操作
３０１  レストラン
３１０  レストランからの提案メニュー
３１１  提案メニューを受け取る操作
３１３  提案メニューをユーザーに提示する操作
３１４  提案メニューおよびメニューを選択するための情報
３１５  ユーザーの情報端末
３１６  ユーザーの情報端末で選択されたメニュー
３１８  ユーザー端末で選択されたメニューを受け取る操作
３２０  ユーザー端末で選択されたメニューを提案したレストラン
３２１  ユーザー端末で選択されなかったレストラン
３３０  レストランが選択されたという情報
３３１  レストランが選択されなかったという情報
３３２  レストランに情報を伝達する操作
４０１  演算部
４０２  ユーザーからの情報受信部
４０３  ユーザーへの情報送信部
４０４  レストランへの情報送信部
４０５  レストランからの情報受信部
４０６  ユーザーの情報記録部
４０７  レストランの情報記録部
４０８  レストランごとのメニュー提案パラメータ記録部
４１１  サービス要求の分析機能
４１２  レストラン候補の選定機能
４１３  各レストランのメニュー提案機能
４１４  サービス案の回答機能
４１５  サービス確定機能
５０１  入力データ
５０２  計算装置
５０３  入力データ変換装置
５０４  出力データ
５０６  出力データ変換装置
５１１  入力ノード
５１２  ２層目のノード
５２１  出力データの差分
５２２  パラメータ調整装置
５２３  変更されたパラメータ
【図１】
2018060253.tif 000003
【図２】
2018060253.tif 000004
【図３】
2018060253.tif 000005
【図４】
2018060253.tif 000006
【図５】
2018060253.tif 000007