(57)【要約】      （修正有）【課題】国内に住民票を持たない訪日外国人に宿泊施設を提供する際に、タッチパネルを備えるカメラ付携帯端末を用いて宿泊施設利用者の名簿の作成と保存の作業を完了させるシステムを提供する。【解決手段】国内に住民票を持たない訪日外国人に宿泊施設を提供する際に、タッチパネルを備えるカメラ付携帯端末を用いて宿泊施設利用者の旅券の身分事項ページを撮影する。撮影の際には、旅券提供者から個人情報の取り扱いに関しての同意を得た上で撮影する。撮影された画像の情報は、当該旅券提供者の住所・職業などの情報と共にネットワーク又はインターネット経由で電子データとしてデータベースに登録し保存する。上記の作業を行うことで宿泊施設利用者の名簿の作成と保存の作業が完了することとなる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
つぎの事項（１）〜（９）を充足する発明。
（１）国内に住民票を持たない訪日外国人の宿泊施設利用者に対して、宿泊施設利用者の名簿の作成と保存の目的のため、旅券の身分事項ページを撮影させてもらいたい旨を撮影に用いるタッチパネルを備えるカメラ付携帯端末のディスプレイ画面上で説明する。［図３］
（２）前記（１）の目的で旅券の身分事項ページを撮影した場合、旅券の身分事項ページから得た個人情報の取り扱いに関して、前記（１）と同じく撮影に用いるタッチパネルを備えるカメラ付携帯端末のディスプレイ画面上で説明する。［図３］
（３）前記（１）（２）に関して、宿泊施設利用者から、前記（１）（２）と同じく撮影に用いるタッチパネルを備えるカメラ付携帯端末のディスプレイ画面上で同意を得る。［図３］
（４）前記（３）においての同意に加え、当該宿泊施設利用者本人の手書き入力による自筆サインでの同意を撮影に用いるタッチパネルを備えるカメラ付携帯端末のディスプレイ画面上で得る。［図４］
（５）当該宿泊施設利用者の旅券の身分事項ページを前記のタッチパネルを備えるカメラ付携帯端末で撮影する。
（６）前記（４）で得た同意の画像データと、前記（５）で撮影した画像データをネットワーク又はインターネット経由で電子データとして宿泊施設利用者毎の「データベース個人Ｄ」に登録される。
（７）前記（６）において電子データとして「データベース個人Ｄ」に情報が登録される際、その情報は同時に電子データとして「データベース現在個人Ｄ」内に宿泊施設提供者毎に登録・保存される。
（８）前記（７）において登録が完了するとメニュー画面に戻り、当該宿泊施設利用者の登録・保存された情報で、住所・職業などの登録漏れや修正が必要な場合は、ネットワーク又はインターネット経由で当該宿泊施設利用者の「データベース現在個人Ｄ」内の「データベース個人Ｄ」に情報を追加又は編集したりして、宿泊施設利用者名簿の作成と保存の作業を完了させる。
（９）前記（８）においての登録が完了すると、追加又は編集された「データベース個人Ｄ」の情報が「データベース現在個人Ｄ」内から削除され、ネットワーク又はインターネット経由で電子データとして「データベース過去個人Ｄ」に登録され、その情報は同時にネットワーク又はインターネット経由で「データベース過去全体Ｄ」内に宿泊施設提供者毎に登録・保存される。
（１０）前記（７）の作業が終了すると、新たな宿泊施設利用者のデータをネットワーク又はインターネット経由で新たな「データベース個人Ｄ」に登録でき、新たな宿泊施設利用者のデータとして名簿に情報を登録する事ができる。
【請求項２】
国内に住民票を持たない訪日外国人に宿泊施設を提供するにあたって、旅券の身分事項ページの撮影をお願いする文章を旅券の撮影に用いるタッチパネルを備えるカメラ付携帯端末のディスプレイ画面上［図３］で電子文書として表示し、当該宿泊施設利用者に説明することを特徴とするシステム。
【請求項３】
請求項１（５）の宿泊施設利用者の旅券の身分事項ページを撮影するにあたって、個人情報の取り扱いに関しての同意を旅券提供者本人から画面上［図３］及び画面上［図４］で得なければ、旅券の身分事項ページを撮影することができないことを特徴とするシステム。
【請求項４】
請求項３の旅券提供者本人からの同意に関しては、撮影に用いるタッチパネルを備えるカメラ付携帯端末のディスプレイ画面上［図４］に、旅券提供者本人から手書き入力による自筆サインでの同意をしてもらい、個人情報の取り扱いに関しての否認、なりすまし、改ざんなどの電子取引に特有の危険性を回避することができることを特徴とするシステム。
【請求項５】
請求項１（１）〜（４）の作業において、画面上に表示した電子文書の内容が宿泊施設利用者に間違いなく伝わるよう、予め宿泊施設利用者の理解できる言語を携帯端末の画面Ｇ上で選択し、選択した言語を表示できることを特徴とするシステム。
【請求項６】
請求項１（５）の旅券の身分事項ページを撮影することによって、国内に住民票を持たない訪日外国人の宿泊施設利用者名簿を作成に必要な情報の殆どが入手できるので、宿泊施設利用者名簿の作成時間を大幅に短縮することを特徴とするシステム。
【請求項７】
請求項１（１）〜（１０）の作業を宿泊施設提供者の所有又は管理するタッチパネルを備えるカメラ付携帯端末を用いて行うことで、宿泊施設利用者が実際に宿泊施設提供者又は管理者と顔を会わした事又は宿泊施設に行ったことを証明できることを特徴とするシステム。
【請求項８】
請求項１（１）〜（１０）の作業を宿泊施設提供者の所有又は管理するタッチパネルを備えるカメラ付携帯端末を用いて行うことで、紙媒体の用紙への記入と違い、誤字、脱字、走り書きなどの原因による読み違いや読み取り不可能などの問題を回避することができることを特徴とするシステム。
【請求項９】
請求項１（６）〜（１０）の作業をネットワーク又はインターネット経由で電子データとして各データベースに登録・保存することで、場所を取ることなく制限なく宿泊施設利用者の名簿の作成と保存ができることを特徴とするシステム。
【請求項１０】
請求項１（６）（７）の処理が完了した後も、ネットワーク又はインターネットが繋がる環境であれば、いつでも「データベース現在個人Ｄ」内の「データベース個人Ｄ」の情報を追加又は編集することが出来る事を特徴とするシステム。
【請求項１１】
請求項１（１）〜（１０）の作業によって「データベース過去全体Ｄ」に電子データとして登録・保存されたデータは、監督官庁、監督機関、宿泊施設利用者等からの情報開示の要請があれば、開示又は閲覧できる事を特徴とし、画面１に表示する利用目的の範囲内であれば、今後の宿泊施設提供者の宿泊施設運営にも役立てる事ができることを特徴とするシステム。
【発明の詳細な説明】
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  この発明は、国内に住民票を持たない訪日外国人に宿泊施設を提供する際の宿泊施設利用者の名簿の作成・保存の作業を何処でも短時間で完了することができ、いつでも開示又は閲覧する事ができる情報処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】  様々な情報を電子的に保存する今日においても、国内に住民票を持たない訪日外国人に宿泊施設を提供する際の宿泊施設提供者が宿泊施設利用者の名簿を作成する現場では、氏名、国籍、住所、職業などの情報（以下「利用者個人情報」という。なお、本明細書では、当該情報に相当するデータの意味でも使用する。）を宿泊施設利用者本人が紙媒体の用紙に記入し、記入した用紙に宿泊施設提供者が旅券番号などの情報を追加記入し、そのまま保存する又は、電子ファイルにスキャンや手入力等によりデータ化し、保存し管理していた。【０００３】  しかし、訪日外国人に宿泊施設利用者の名簿の作成と保存の業務が我が国の法律で義務付けられていることを利用者の理解出来る言語で説明し、その上得た個人情報の取り扱いに関しての説明も同時にする事は、相当な手間がかかり、外国語の話せる人材が必要である。このため大型宿泊施設などは、法律や個人情報の取り扱いに関しての説明を外国語で記載した訪日外国人用の宿泊施設利用者の名簿用紙を予め準備し、その用紙に記入をお願いしている。【０００４】  また、紙媒体の利用者名簿用紙に利用者一人一人に記入してもらい、旅券番号の追加記入は手間のかかる作業である。このため旅券番号の追加記入の作業時間を短縮するため、旅券の身分事項ページの複写を利用者名簿用紙とともに保存するという手段で宿泊施設利用者の名簿の作成と保存の作業を完了とする宿泊施設提供者も存在する。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】  しかし、紙媒体の利用者名簿用紙に宿泊施設利用者全員が記入すること自体が手間と時間がかかるという問題と、せっかく利用者名簿に記入してもらった活字が読み取れないという手書き入力特有の問題や、紙媒体の用紙に記入された情報を電子ファイルに変換保存する際の誤入力などの問題を解決するためには、宿泊施設利用者に手書き入力してもらうのではなく、宿泊施設利用者の旅券の身分事項ページを撮影し、撮影した画像の情報を登録する必要がある。【０００６】  また、実際に宿泊施設を利用した人物と利用者名簿上に記されている人物が同一人物であるという事の信憑性や、なりすましの問題を解決するためにも旅券提供者本人から手書き入力による自筆サインでの同意をしてもらう必要がある。【０００７】  そして、国内に住民票を持たない訪日外国人に宿泊施設を提供する際の宿泊施設利用者の名簿の作成・保存の作業についての法律上の説明や、撮影した旅券の身分事項ページ画像の情報から得られる個人情報の取り扱いに関する説明の問題を解決するためには、当該旅券提供者が理解出来る言語で説明する必要がある。
【発明が解決するための手段】
【０００８】  本発明に関わる情報処理システムは、国内に住民票を持たない訪日外国人に宿泊施設を提供する際に、宿泊施設利用者の名簿の作成の作業を、宿泊施設提供者又は管理者が所有又は管理するタッチパネルを備えるカメラ付携帯端末を用いて完了することができ、作成が完了した宿泊施設利用者の名簿データは、ネットワーク又はインターネット経由で宿泊施設利用者毎のデータベースに電子データとして保存されると同時に、宿泊施設提供者毎のデータベースにも電子データとして保存され、宿泊施設提供者は保存された情報をネットワーク又はインターネットが繋がる環境であれば、いつでもどこでも開示又は閲覧することができることを特徴とする。
【０００９】  また、本発明に関わる宿泊施設利用者の名簿の作成方法は、まず宿泊施設利用者である訪日外国人が理解出来る言語で、宿泊施設提供者が宿泊施設利用者名簿の作成と保存の業務を行わなければならない理由と、そのために宿泊施設利用者の旅券の身分事項ページの撮影し、撮影した画像又はその他当該宿泊施設利用者から得た個人情報の取り扱いに関して説明を旅券の身分事項ページの撮影に用いるタッチパネルを備えるカメラ付携帯端末のディスプレイ画面上［図３］に電子文書として表示し、当該宿泊施設利用者にいつでもどこでも同意してもらえる事を特徴とする。
【００１０】  また、本発明に関わる情報処理システムは、宿泊施設利用者から得た個人情報の取り扱いに関して撮影に用いるタッチパネルを備えるカメラ付携帯端末のディスプレイ画面上［図４］で、当該宿泊施設利用者本人から手書き入力による自筆サインでの同意がなければ、旅券の身分事項ページの撮影のステップには進むことができない事を特徴とする。
【００１１】  また、本発明に関わる旅券の身分事項ページの撮影方法は、旅券の身分事項ページの左側に表示されている顔画像と、下段に表示されているＩＣＡＯ（国際民間航空機関）で国際標準化された４４桁２行で構成される旅券情報の二種類の情報がしっかりと映るように撮影する事とし、しっかりと映っていない場合は何度でも撮り直しができる事を特徴とする。
【００１２】  また、本発明に関わる情報処理システムは、宿泊施設利用者の旅券の身分事項ページの撮影が終了し、撮影した画像のデータを宿泊施設利用者毎のデータベース及び宿泊施設提供者毎のデータベースに登録・保存の処理が完了した後でも、宿泊施設利用者のデータに住所や職業などの情報を追加登録する事が出来たり、修正する事が出来たりする事を特徴とする。
【発明の効果】
【００１３】  この発明により、国内に住民票を持たない訪日外国人に宿泊施設を提供する際には、従来、宿泊施設利用者が紙媒体の利用者名簿の用紙に住所・氏名・国籍・職業などを記入し、そのうえ旅券の身分事項ページを提示してもらい、旅券有効期間及び利用者本人であるかの確認や、旅券番号の記載などの作業をする必要があったが、これらの作業時間が大幅に短縮にされる。
【００１４】  また、利用者名簿の用紙への誤記入の問題及び、記入した文字の読み取り不可能の問題は、ネットワーク又はインターネット経由で電子データとしてタッチパネルを備えるカメラ付携帯端末を用いて記入又は保存する事で解決する。
【００１５】宿泊施設利用者へ利用者名簿の作成・保存のために旅券の撮影をする事についての外国語での説明の問題、当該宿泊施設利用者から得た個人情報の取り扱いについての外国語での説明の問題、これら全てが、タッチパネルを備えるカメラ付携帯端末のディスプレイ画面上［図３］の電子文書を読んでもらう事で解決するので、外国語を話す必要がない。
【００１６】また、上記すべての作業を宿泊施設提供者又は管理者の所有又は管理するタッチパネルを備えるカメラ付携帯端末を用いて行い、宿泊施設利用者が当該タッチパネルを備えるカメラ付携帯端末のディスプレイ画面上［図４］に、手書き入力による自筆サインでの同意をする事により、個人情報の取り扱いに関しての否認、なりすまし、改ざんなどの電子取引に特有の危険性を回避する事ができ、宿泊施設提供者の施設を利用者が確実に利用した事を証明した事にもなる。
【００１７】また、上記の作業で得た情報をタッチパネルを備えるカメラ付携帯端末を用いてネットワーク又はインターネット経由で電子データとしてデータベースに保存することで、保存に場所を取らずに、いつでも開示・閲覧ができるので、簡単かつ安全に管理することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】システム全体図
【図２】利用者名簿の作成・保存のフローチャート
【図３】利用者名簿の作成ステップ１
【図４】利用者名簿の作成ステップ２
【図５】利用者名簿の作成ステップ３
【図６】利用者名簿の作成ステップ４
【図７】利用者名簿の作成ステップ５
【図８】利用者名簿の作成ステップ６
【図９】利用者名簿の作成ステップ７
【図１０】利用者名簿の作成ステップ８
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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