(57)【要約】【課題】より気軽に買い取りサービスを利用できる技術を提供すること。【解決手段】サーバ１は、１以上の物品の預かりを希望するユーザからの物品の引き取りの注文を受け付ける受付情報取得部１０１と、少なくとも物品の買い取り金額の情報と、物品が撮像された画像の情報と、物品の保管場所の情報と、を紐づけて管理する受け付け情報管理部１０２と、ユーザに、物品の買い取り金額を少なくとも項目に含む複数の項目が羅列されたリストを提示するリスト生成部１０５と、リストを提示されたユーザからの物品の買い取りの申し込み又は物品の引き取りの申し込みを受け付ける受付情報取得部１０１と、を備える。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
１以上の物品の預かりを希望するユーザからの前記物品の引き取りの注文を受け付ける注文受付手段と、
少なくとも前記物品の買い取り金額の情報と、前記物品が撮像された画像の情報と、前記物品の保管場所の情報と、を紐づけて管理する預かり状態管理手段と、
前記ユーザに、前記物品の買い取り金額を少なくとも項目に含む複数の項目が羅列されたリストを提示する買い取りリスト提示手段と、
前記リストを提示された前記ユーザからの前記物品の買い取りの申し込み又は前記物品の引き取りの申し込みを受け付ける申込受付手段と、
を備える情報処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、商品の買い取りシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。このような買い取りシステムを利用した買い取りサービスでは、買い取り価格が適正化され、商品を気軽に売りたいという一定数のユーザのニーズを満たすことが可能になっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−０６３２５１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記した従来の買い取りサービスは、買い取り（つまり、ユーザにとっては売ること）が前提となるため、売ることが習慣化していないユーザに対しては不安感や抵抗感を与えることとなり、このようなユーザにとっては、必ずしも気軽に利用できるものではなかった。
【０００５】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、より気軽に買い取りサービスを利用できる技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、本発明の一態様である情報処理装置は、
１以上の物品の預かりを希望するユーザからの前記物品の引き取りの注文を受け付ける注文受付手段と、
少なくとも前記物品の買い取り金額の情報と、前記物品が撮像された画像の情報と、前記物品の保管場所の情報と、を紐づけて管理する預かり状態管理手段と、
前記ユーザに、前記物品の買い取り金額を少なくとも項目に含む複数の項目が羅列されたリストを提示する買い取りリスト提示手段と、
前記リストを提示された前記ユーザからの前記物品の買い取りの申し込み又は前記物品の引き取りの申し込みを受け付ける申込受付手段と、
を備える。
【０００７】
なお、預かりを希望するユーザからの物品の引き取りの注文とは、物品を自己の保管場所（例えば自宅）から他者（サービス会社）の保管場所（例えば倉庫）に預ける（引き取ってもらう）注文を意味し、リストを提示されたユーザからの物品の引き取りの申し込みとは、上記保管場所に預けた物品を自己の保管場所に戻す（引き取る）申し込みを意味する。
すなわち、本明細書において、「引き取り」は、場面に応じて２つの異なる意味を有し、物品を他者の保管場所に預ける前の場面では他者がユーザから物品を引き取ることを意味し、物品を他者の保管場所に預けた後の場面ではユーザが他者から物品を引き取ることを意味する。
また、本明細書における「物品」は、ユーザが所有する商品（例えば、時計、カメラ、バッグ、洋服等）等を意味する。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、より気軽に買い取りサービスを利用できる技術を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成例を示すブロック図である。
【図２】本発明の一実施形態に係る情報処理システムを用いた特徴的な処理の一例を示す模式図である。
【図３】図１の情報処理システムのうちサーバ１のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図４】図１の情報処理システムのうちのサーバ１及びユーザ端末２の機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図５】図４の顧客ＤＢに記憶されるデータの一例を示す図である。
【図６】図４のサーバが実行する預ける処理の一例を説明するフローチャートである。
【図７】図４のユーザ端末２で表示されるリスト画面の一例を示す模式図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明の実施形態について図面を用いて説明する。
【００１１】
図１は、本発明の情報処理システムの一実施形態の構成を示している。
図１に示す情報処理システムは、サーバ１と、ｎ人（ｎは１以上の任意の整数値）のユーザのそれぞれにより使用されるユーザ端末２−１乃至２−ｎとを含むように構成される。
サーバ１と、ユーザ端末２−１乃至２−ｎのそれぞれとは、インターネット等の所定のネットワークＮを介して相互に接続されている。
なお、以下、ユーザ端末２−１乃至２−ｎのそれぞれを個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて「ユーザ端末２」と呼ぶ。
【００１２】
サーバ１は、ユーザ端末２から物品の引き取りの注文（物品を預かる注文）を受け付けると、引き取りを行った物品の買い取り金額（査定額）を決定し、引き取りを行った物品毎に物品と査定額とを紐づけたリスト情報をユーザ端末２に送信する。
リスト情報を受信したユーザ端末２は、当該リスト情報に基づいてユーザが預けた物品とその査定額とが一覧表示されたリストを表示し、その後のユーザの指示入力（例えば、買い取りを行うか、引き取り（返却）を行うか等）を受け付け、受け付けた指示入力をサーバ１に送信する。
これにより、サーバ１を管理するサービス会社は、ユーザ端末２を所有するユーザに対して、まずはユーザの物品を預かって当該物品の査定額を提示してから、当該物品の買い取りだけではなく、当該物品の返却も可能なユーザの選択を受け付けるサービスを提供することが可能となる。
【００１３】
ここで、図２を参照して、図１に示すサーバ１を管理するサービス会社によって提供されるサービス（以下、「本サービス」と呼ぶ）の具体的なビジネスプロセスの一例について説明する。
【００１４】
［ステップ１］
図２のＡに示すように、ステップ１では、サービス会社がユーザ（顧客）の所有する物品を引き取りに行く。
具体的には、ユーザは、サービス会社に対して、電話申し込み、ユーザ端末２を介したインターネット申し込み等の方法で物品の引き取りを申し込む。
なお、この引き取りの申し込みは、買い取り（ユーザにとっては売ること）の申し込みとは異なる申し込みであり、買い取りの申し込みは、後述する図２のＥ（ステップ５）において実行される。
したがって、この引き取りの申し込みは、買い取りの申し込みを行う前の一時的な預かりの申し込みとなる。
この引き取りの申し込みを受けたサービス会社は、ユーザが指定する引き取り場所（例えば、自宅や会社等）に出張費無料で物品の引き取りに行く。
なお、この場合の引き取りに係る出張費を有料としてもよい。あるいは、ユーザが物品を箱に詰めて直接サービス会社に送付することもできる。
なお、この場合の送料はサービス会社の負担とするが、ユーザの負担としてもよい。また、ユーザがサービス会社の店頭で物品の引き取りを申し込む場合には、店頭で物品の引き取りを行うこともできる。
【００１５】
［ステップ２］
図２のＢに示すように、ステップ２では、サービス会社が、ユーザから引き取った（預かった）物品を写真撮影して画像データ化し、当該画像データをユーザ（顧客）毎にデータベース化する。
具体的には、物品に設定される物品ＩＤと、画像データの情報及びユーザＩＤの情報とが紐づけられて記憶される。
【００１６】
［ステップ３］
図２のＣに示すように、ステップ３では、サービス会社が、ユーザから引き取った（預かった）物品を無料または有料で倉庫に保管する。
なお、サービス会社は、物品を倉庫に保管する際に、物品毎に、個別の物品ＩＤ、ユーザＩＤ、商品カテゴリー、商品名、ブランド、ランク、サイズ、保管場所、画像データ、説明、預けた日、取り出した日、取り出し回数等を紐づけてデータベース化する。
これらの情報が格納された顧客ＤＢ３００の詳細については、図５を用いて後述する。
なお、預けた日は、ユーザから物品を引き取った日（引取り日）であり、取り出した日は、物品を倉庫から取り出してユーザに返却した日（返却日）であり、取り出した回数は、物品をユーザに返却した回数（返却回数）である。
また、サービス会社は、物品に紐づけられた商品カテゴリーや商品名をベースに、物品を預けたユーザに対して、クリーニングオプションや温度・湿度管理等のリコメンド情報を通知する。
例えば、商品カテゴリー「洋服」に紐づけられる物品（例えばワンピース）を預けたユーザには、クリーニングのリコメンド情報が通知され、ユーザは、オプション料金を支払うことで預けた物品のクリーニングを行ってもらうことができる。
また例えば、商品カテゴリー「楽器」に紐づけられる物品（例えばギター）を預けたユーザには、温度・湿度管理のリコメンド情報が通知され、ユーザは、オプション料金を支払うことで温度や湿度が管理された状態で物品を保管してもらうことができる。
【００１７】
［ステップ４］
図２のＤに示すように、ステップ４では、ユーザから引き取った（預かった）物品の査定額が、サービス会社からユーザに提示される。
具体的には、ユーザは、ユーザＩＤとパスワードを利用することで、サービス会社に引き取ってもらった（預けた）物品のリストをユーザ端末２で確認することができる。
ユーザ端末２には、預けた物品に紐づけられる商品カテゴリー（例えば、洋服、家電等）、商品名、ブランド、ランク等と、過去の類似品の買い取り価格のデータベース及び相場情報に基づいて、査定士によって査定された物品の買い取り金額（査定額）が表示される。
なお、査定士による物品の査定額が表示されるまでに時間がかかる場合には、相場情報等による物品の目安の買い取り金額が表示されるものとしてもよい。
また、ユーザは、ユーザ端末２に表示されるサービス会社に預けた物品のリストを、物品に紐づけられたカテゴリー、ランク、査定額、預けた日、サービス会社のおすすめ順等でソートしたり、絞り込みを行ったりすることができる。
また、ユーザは、ユーザ端末２に表示されるサービス会社に預けた物品のリストから任意の１以上の物品を選択することで、選択した物品の合計の査定額を表示させることができる。
また、ユーザがサービス会社に預けた物品は、その一部または全部を他のユーザ（例えば、サービス会社に登録をしている会員）に公開することもできる。
これにより、公開された物品のリストを見た他のユーザが物品の買い取り（購入）を申し込むことも可能となり、すなわち、ユーザ間（会員間）の取引を仲介することも可能となる。
なお、ユーザ端末２としては、スマートフォンやパソコンが利用可能であり、サービス会社に預けた物品のリスト等は、専用アプリケーションやブラウザを利用することで表示可能となる。
以上のように、ステップ４では、ユーザは、サービス会社に物品を預けた状態（すなわち、まだ買い取りを申し込んでいない状態）で、物品の査定額（買い取り金額）を提示してもらうことができる。
【００１８】
［ステップ５］
図２のＥに示すように、ステップ５では、ユーザが、サービス会社に引き取ってもらった（預けた）物品を引き取る（自宅に返却する）選択が可能である。
具体的には、ステップ４で物品の査定額が決定されると、ユーザは、ユーザ端末２を介して、物品毎に、「買い取り」、「返却」、「廃棄」、「保管継続」を選択可能であり、そのいずれかをワンタップ（あるいはワンクリック）することで、簡単に物品の買い取り／返却／廃棄／保管継続を申し込むことができる。
なお、物品の買い取りは、サービス会社に物品を買い取ってもらうことを意味し、物品の返却は、サービス会社に預けた物品を引き取る（例えば自宅に返却する）ことを意味し、物品の廃棄は、サービス会社に物品を廃棄してもらうことを意味し、物品の保管継続は、サービス会社に引き続き物品を保管してもらうことを意味する。
また、物品の査定額に不満がある場合には、ユーザは、査定額が不満である理由やコメントを付することで、ユーザ端末２を介して、再度の査定申請を行うことができる。
また、ステップ４において上述したように、預けた物品のリストから任意の１以上の物品を選択することで、選択した物品の合計の査定額を表示させることができる。
そして、任意の１以上の物品を選択してから「買い取り」をワンタップ（あるいはワンクリック）することで、１以上の物品をまとめて買い取り申し込みすることができる。
なお、同様に１以上の物品をまとめて返却／廃棄／保管継続申し込みすることができるものとしてもよい。
また、ユーザ端末２には、買い取りレコメンド情報が表示される。具体的には、ユーザが預けた物品に紐づいた情報に基づいて、例えば預けた日から所定日数が経過した物品、預けた物品の合計数やサイズが所定値を超えた物品、またはサービス会社が買い取りを行いたい特定物品に該当する物品には、買い取りレコメンド情報が表示される。これにより、ユーザは、物品の買い取りを申し込む際の参考にすることができる。
また、ユーザは、ユーザ端末２を介して買い取りの目標金額を設定することもできる。具体的には、買い取りの目標金額を設定すると、預けた物品に紐づけられた預けた日から経過した日数、査定額、取り出した日、過去の買い取り金額の情報等から、物品を売る順序が付けられ、目標金額に達するように預けた物品が選定される。なお、物品を売る順序は予めユーザが設定することができるものとしてもよい。
また、ユーザは、ユーザ端末２を介して自動買い取り申し込みを設定することもできる。具体的には、ユーザは、預けた物品毎に予め指定期間を設定することができ、物品を預けた日から設定された指定期間を超えると当該物品に関して自動的に買い取りの申し込みが行われる。あるいは、ユーザは、預けた物品毎に予め希望買い取り金額を設定することができ、物品の査定額が希望買い取り金額を上回ると自動的に買い取りの申し込みが行われる。
また、ステップ４において上述したように、公開された物品のリストを見た他のユーザ（例えば、サービス会社に登録をしている会員）によって物品の買い取り（購入）が申し込まれることもある。
この場合には、ユーザ間（会員間）取引の仕組みでユーザ間の売買を行うことができる。なお、この場合、サービス会社は、売買金額の決済や、物品の発送の手配を代行し、ユーザ間の売買成立の手数料として売買金額の一部を取得する。
【００１９】
以上説明したように、サーバ１を管理するサービス会社によって提供されるサービスによれば、ユーザは、自己が所有する物品をまずは預けるという行為から始めることができる。
すなわち、ユーザは、使用頻度は少ないが捨てるにはためらうといった物品をとりあえず引き取ってもらう（預ける）ことができ、かつ、物品の査定額を見てから買い取ってもらう（売る）ことができ、査定額に納得がいかなければ、そのまま倉庫に預けることもできるし、やはり必要だと思えば引き取ることもできるし、倉庫に預けた状態で思い立ったときに売るということもできる。
このように、本サービスによれば、初めから買い取ってもらう（売る）ことを前提としないで物品を預けることができるので、初めから売ることを目的とする場合よりも心理的ハードルが低くなり、より気軽に買い取りサービスを利用することができる。
【００２０】
図３は、図１の情報処理システムのうちサーバ１のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００２１】
サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、出力部１６と、入力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０とを備えている。
【００２２】
ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は、記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
【００２３】
ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。入出力インターフェース１５には、出力部１６、入力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続されている。
【００２４】
出力部１６は各種液晶ディスプレイ等で構成され、各種情報を出力する。
入力部１７は、各種ハードウェア鉛等で構成され、各種情報を入力する。
記憶部１８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ  Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部１９は、インターネットを含むネットワークＮを介して他の装置（図１の例では、ユーザ端末２等）との間で行う通信を制御する。
【００２５】
ドライブ２０は、必要に応じて設けられる。ドライブ２０には磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア２１が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア２１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。またリムーバブルメディア２１は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
【００２６】
ユーザ端末２の構成は、サーバ１の構成と基本的に同様であるので、ここではその説明は省略する。ただし、ユーザ端末２は、情報を入力及び表示させるための入力／表示装置（例えばタッチパネル）を備え、典型的にはスマートフォンで構成されている。
【００２７】
このような図３のサーバ１、ユーザ端末２の各種ハードウェアと各種ソフトウェアとの協働により、次のような処理が可能となる。
【００２８】
ユーザ端末２は、物品の引き取り（ユーザが物品を預けること）を指示するユーザからの預かり指示入力を受け付けると、当該預かり指示入力を受付情報としてサーバ１に送信する。
【００２９】
サーバ１は、ユーザ端末２から預かり指示入力を受信すると、物品毎に物品に関する種々の情報（画像データや、倉庫の情報、預けた日等の情報）を登録するとともに、物品の査定額を決定する。そして、サーバ１は、物品と物品の査定額とを少なくとも含む物品のリスト情報を作成し、ユーザ端末２に送信する。
【００３０】
ユーザ端末２は、受信した物品のリスト情報に基づいて、ユーザが預けた物品とその査定額とが一覧表示されたリストを表示し、その後のユーザからの選択指示入力（例えば、買い取りを行うか、引き取り（返却）を行うか等を選択する入力）を受け付けると、当該選択指示入力を受付情報としてサーバ１に送信する。
【００３１】
サーバ１は、ユーザ端末２から選択指示入力を受信すると、選択指示入力の内容に応じた処理を実行する。
具体的には、選択指示入力の内容が、物品の買い取り（ユーザが売り渡すこと）を指示するものである場合には、サーバ１は、物品の登録情報を買い取り済に更新するとともに、決済処理等を実行する。
一方、選択指示入力の内容が、物品の引き取りを指示するものである場合には、サーバ１は、物品の登録情報のうち、返却に関する情報（返却日や返却回数）を更新するとともに、物品を倉庫から配送する返却処理等を実行する。
【００３２】
以上説明したような一連の処理を実現すべく、サーバ１、及びユーザ端末２を含む情報処理システムは、図４に示すような機能的構成を有している。
図４は、図１のサーバ１及びユーザ端末２の機能的構成例を示す機能ブロック図である。
【００３３】
ユーザ端末２は、タッチパネル３１と、ＣＰＵ３２と、通信部３３とを含む。ユーザ端末２のタッチパネル３１は、入力部４１と表示部４２として機能する。
ユーザ端末２のＣＰＵ３２は、受付部６１と、受付情報送信制御部６２と、リスト取得部６３と、表示制御部６４として機能する。
サーバ１は、ＣＰＵ１１と、記憶部１８と、通信部１９とを含む。
サーバ１のＣＰＵ１１は、受付情報取得部１０１と、受付情報管理部１０２と、配送指示管理部１０３と、査定額決定部１０４と、リスト生成部１０５と、公開情報決定部１０６として機能する。
サーバ１の記憶部１８の一領域には、顧客ＤＢ３００と、画像ＤＢ４００とが設けられる。
【００３４】
ユーザ端末２の入力部４１は、ユーザのタッチ操作を検知してその検知情報を受付部６１に通知する。
受付部６１は、この検知情報と、表示部制御部６４によって表示制御されている表示部４２における表示情報の位置情報とに基づいて（例えば、ユーザのタッチ操作の検知位置が表示部４２において「買い取り」の文字が表示された位置上であるか否かに基づいて）、所定の指示入力（例えば「買い取り」の申し込み）であるか否かを判定し、所定の指示入力である場合には、当該指示入力を受付情報として受付情報送信制御部６２に通知する。
受付情報送信制御部６２は、受付部６１から通知された受付情報を、通信部３３を介してサーバ１へ送信するための制御を実行する。
【００３５】
サーバ１の受付情報取得部１０１は、通信部１９を介してユーザ端末２から送信された受付情報を取得するための制御を実行し、取得した受付情報を受付情報管理部１０２に通知する。
受付情報管理部１０２は、受付情報の種類に応じて当該受付情報を配送指示管理部１０３や査定額決定部１０４に通知し、また顧客ＤＢ３００に記憶されているデータを更新し、画像ＤＢ４００に記憶されているデータを更新する。
【００３６】
具体的には、上記した受付情報が、例えばユーザが預けた物品を引き取る（自宅に返却する）指示入力である場合には、受付情報管理部１０２は、当該受付情報を配送指示管理部１０３に通知する。
この受付情報が通知された配送指示管理部１０３は、該当する物品をユーザに返却する（配送する）管理を行い、返却を行うと当該返却情報を受付情報管理部１０２に通知する。
この通知を受けた受付情報管理部１０２は、物品に紐づいて顧客ＤＢ３００に管理されている種々の情報のうち、取り出した日（返却日）や取り出した回数（返却回数）の情報を更新する。
【００３７】
また、上記した受付情報が、例えば物品の買い取り（ユーザが物品を売り渡すこと）を申し込む買い取り指示入力である場合には、受付情報管理部１０２は、顧客ＤＢ３００に管理されている物品の登録情報を買い取り済に更新するとともに、決済処理等を実行する。
【００３８】
また、上記した受付情報が、例えば物品の引き取り（ユーザが物品を預けること）を申し込む預かり指示入力である場合には、受付情報管理部１０２は、物品に紐づけて物品の画像データを画像ＤＢ４００に登録するとともに、物品毎に、物品ＩＤ、ユーザＩＤ、商品カテゴリー、商品名、ブランド、ランク、サイズ、保管場所、画像ＤＢ４００に登録されている画像データの情報、説明、預けた日、取り出した日、取り出し回数等を紐づけて顧客ＤＢ３００に更新する。
なお、初めて物品の引き取りが申し込まれた場合には、取り出した日はブランク値となり、取り出し回数は０回となる。また、受付情報管理部１０２は、引き取り（預かり）を申し込まれた物品の情報を査定額決定部１０４に通知する。
この通知を受けた査定額決定部１０４は、物品あるいは物品の類似品の買い取り価格のデータベース及び相場情報等に基づいて査定される物品の買い取り金額（査定額）を決定し、決定した査定額をリスト生成部１０５に通知する。
査定額の通知を受けたリスト生成部１０５は、物品と当該物品の査定額とを紐づけた物品の一覧（リスト）情報を生成し、当該リスト情報を公開情報決定部１０６に通知する。
このリスト情報を通知された公開情報決定部１０６は、例えば、物品に紐づけられた商品カテゴリーや預けた日の情報等に基づいて、このリスト情報のうち一部または全部を他のユーザに公開する公開リストとして決定する。
例えば、預けられてから所定日数を経過した物品は公開リストとして決定される。そして、公開情報決定部１０６は、決定した公開リストをリスト生成部１０５に通知する。
また、リスト生成部１０５は、リスト情報や公開リスト情報を、通信部１９を介してユーザ端末２に送信するための制御を実行する。
【００３９】
ユーザ端末２のリスト取得部６３は、通信部３３を介してサーバ１から送信されたリスト情報や公開リスト情報を取得するための制御を実行し、取得したリスト情報や公開リスト情報を表示制御部６４に通知する。
表示制御部６４は、通知されたリスト情報や公開リスト情報に基づいて、表示部４２に表示する表示情報を制御する。
これにより、表示部４２には、リスト情報に基づいて預けた物品の一覧と物品それぞれの査定額が表示され（例えば、後述する図７参照）、あるいは公開リスト情報に基づいて預けた物品のうち他のユーザに公開されている物品の一覧が表示される。
【００４０】
次に、図５を参照して、顧客ＤＢ３００に記憶されている物品毎の種々のデータの一例について説明する。図５に示すように、顧客ＤＢ３００には、物品毎に、物品ＩＤ、ユーザＩＤ、カテゴリー（商品カテゴリー）、ブランド、サイズ、保管場所、画像データの情報、預けた日等が記憶される。
例えば、ユーザＩＤ「００１５」のユーザが、２０１７年２月３日に「ＭサイズのブランドＹ製のワンピース」を預けた場合、図５に示すように、このワンピースには、物品ＩＤ「００１」、ユーザＩＤ「００１５」、商品カテゴリー「洋服」、商品名「ワンピース」、ブランド「ブランドＹ」、サイズ「Ｍ」、保管場所「倉庫Ａ」、画像データの情報「ＩＭＧ０３８」、預けた日「２０１７０２０３」等が紐づけて記憶される。
なお、画像データの情報「ＩＧＭ０３８」は、画像ＤＢ４００に記憶されているワンピースの画像データに紐づけられており、「ＩＧＭ０３８」が参照されることでワンピースの画像データが画像ＤＢ４００から読み出される。
【００４１】
次に、図６を参照して、図４の機能的構成を有するサーバ１が実行する預ける処理について説明する。
図６は、サーバ１が実行する預ける処理の流れを説明するフローチャートである。なお、サーバ１が実行する預ける処理は、ユーザが物品の引き取り（預かり）を申し込むことによって実行される処理である。
サーバ１では、例えば定期的にスケジューリングされた処理タイミングにおいて、次のような一連の処理が実行される。
【００４２】
ステップＳ１において、サーバ１の受付情報取得部１０１は、受付情報（物品を預けることを指示する預かり指示入力の情報）を取得し、当該受付情報を受付情報管理部１０２に通知する。
【００４３】
ステップＳ２において、受付情報管理部１０２は、受付情報に基づいて、物品の画像データ（商品画像）を取得する。
具体的には、受付情報に基づく物品が撮像された画像データを画像ＤＢ４００に登録するとともに、物品に関する種々の情報（物品ＩＤ、ユーザＩＤ等）を顧客ＤＢ３００に登録する。
そして、受付情報管理部１０２は、この物品の登録情報を査定額決定部１０４に通知する。
【００４４】
ステップＳ３において、査定額決定部１０４は、物品の登録情報と、当該物品あるいは当該物品の類似品の買い取り価格のデータベース及び相場情報等に基づいて、当該物品の買い取り金額（査定額）を決定する。そして、査定額決定部１０４は、決定した査定額をリスト生成部１０５に通知する。
【００４５】
ステップＳ４において、リスト生成部１０５は、物品と当該物品の査定額とを紐づけた物品の一覧（リスト）情報を生成する。
【００４６】
ステップＳ５において、リスト生成部１０５は、生成したリスト情報を、ユーザ端末２に送信する。
【００４７】
ステップＳ６において、受付情報管理部１０２は、物品の買い取りを申し込む情報である受付情報（買い取り指示入力）が通知されてきたか否かを判定する。
買い取り指示入力が通知されてきていない場合には、ステップＳ６においてＮＯであると判定されて、処理はステップＳ８に進む。
一方、買い取り指示入力が通知されてきた場合には、ステップＳ６においてＹＥＳであると判定されて、処理はステップＳ７に進む。
【００４８】
ステップＳ７において、受付情報管理部１０２は、物品の買い取りを受け付ける。
具体的には、受付情報管理部１０２は、物品に紐づけられた査定額での物品の買い取りを決定し、顧客ＤＢ３００に登録されている物品の登録情報を買い取り済のステータスに変更する。
なお、物品の買い取り後、所定期間経過後に顧客ＤＢ３００に登録されている物品の情報を削除するものとしてもよい。
【００４９】
ステップＳ８において、受付情報管理部１０２は、処理を終了する受付情報（終了指示入力）が通知されてきたか否かを判定する。
終了指示入力が通知されてきていない場合には、ステップＳ８においてＮＯであると判定されて、処理はステップＳ１に進む。
一方、終了指示入力が通知されてきた場合には、ステップＳ８においてＹＥＳであると判定されて、預ける処理は終了する。
【００５０】
図７は、上記した預ける処理によってサーバ１からユーザ端末２に送信される物品のリスト情報に基づいて、ユーザ端末２に表示される物品のリスト画面の一例である。
図７に示すように、ユーザ端末２には、ユーザがサービス会社に預けた物品の一覧（リスト）と、その査定額が表示される。具体的には、物品の画像データと、その下欄に当該物品の査定額が表示される。
また、ユーザはユーザ端末２を介して、物品の一覧から任意の１以上の物品を選択することができ（例えば、物品のチェックボックスにチェックを入れることができ）、選択した物品の合計の査定額を表示させることができる。例えば、図７に示すように、時計（査定額１０，０００円）と、カメラ（査定額８，０００円）と、バッグ（査定額３７，０００円）とを選択すると、合計の査定額５５，０００円を表示させることができる。そして、複数の物品を選択した状態で、例えば買い取りの指示入力を行うことで、表示された合計の査定額でまとめて買い取りを発注することができる。
【００５１】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は前述した実施形態に限るものではない。
また、本実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙に過ぎず、本発明による効果は、本実施形態に記載されたものに限定されるものではない。
【００５２】
また、図３に示す各ハードウェア構成は、本発明の目的を達成するための例示に過ぎず、特に限定されない。
【００５３】
また、図４に示す機能ブロック図は、例示に過ぎず、特に限定されない。即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは、特に図４の例に限定されない。
【００５４】
また、機能ブロックの存在場所も、図４に限定されず、任意で良い。例えばサーバ１側の機能ブロックの少なくとも一部をユーザ端末２側に設けても良いし、その逆でも良い。
そして、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成しても良いし、ソフトウェア単体との組み合わせで構成しても良い。
【００５５】
また、例えば、上述の実施形態において、ユーザ端末２は、預けた物品のリストを表示可能な表示画面と、物品の買い取りや引き取り（返却）等を指示するための入力部とを備えるものであれば、どのようなものであってもよく、スマートフォンだけでなく、タブレットや今後の新しいデバイスを含めた任意の装置で構成することもできる。
【００５６】
各機能ブロックの処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであっても良い。また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであっても良い。
【００５７】
このようなプログラムを含む記録媒体は、各ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される、リムーバブルメディアにより構成されるだけではなく、装置本体に予め組み込まれた状態で各ユーザに提供される記録媒体等で構成される。
【００５８】
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に添って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的或いは個別に実行される処理をも含むものである。
【００５９】
以上まとめると、本発明が適用される情報処理装置は、次のような構成を取れば足り、各種各様な実施形態を取ることができる。
即ち、本発明が適用される情報処理装置は、
１以上の物品の預かりを希望するユーザからの前記物品の引き取りの注文を受け付ける注文受付手段（例えば、図４の受付情報取得部１０１）と、
少なくとも前記物品の買い取り金額の情報と、前記物品が撮像された画像の情報と、前記物品の保管場所の情報と、を紐づけて管理する預かり状態管理手段（例えば、図４の受け付け情報管理部１０２）と、
前記ユーザに、前記物品の買い取り金額を少なくとも項目に含む複数の項目が羅列されたリストを提示する買い取りリスト提示手段（例えば、図４のリスト生成部１０５）と、
前記リストを提示された前記ユーザからの前記物品の買い取りの申し込み又は前記物品の引き取りの申し込みを受け付ける申込受付手段（例えば、図４の受付情報取得部１０１）と、
を備える情報処理装置（例えば、図４のサーバ１）であれば足りる。
このような情報処理装置を適用することで、ユーザは、自己が所有する物品を、まずは預けるという行為から始めることができる。そして、物品を預けた状態で物品の買い取り金額（査定額）が提示されるため、ユーザは、この査定額を見てから買い取りを申し込むことや引き取り（返却）を申し込むことが可能となる。このように、本実施形態の情報処理装置によれば、初めから買い取ってもらう（売る）ことを前提としないで物品を預けることができるので、初めから売ることを目的とする場合よりも心理的ハードルが低くなり、より気軽な買い取りサービスを提供することができる。
【符号の説明】
【００６０】
１・・・サーバ、２・・・ユーザ端末、１１・・・ＣＰＵ、１８・・・記憶部、１９・・・通信部、３１・・・タッチパネル、３２・・・ＣＰＵ、４１・・・入力部、４２・・・表示部、６１・・・受付部、６２・・・受付情報送信制御部、６３・・・リスト取得部、６４・・・表示制御部、１０１・・・受付情報取得部、１０２・・・受付情報管理部、１０３・・・配送指示管理部、１０４・・・査定額決定部、１０５・・・リスト生成部、１０６・・・公開情報決定部、３００・・・顧客ＤＢ、４００・・・画像ＤＢ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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