(57)【要約】      （修正有）【課題】火災センサ等の異常通知システムにおいて、通知する音声メッセージは固定的であり、詳細な通報要因については通報元との通話を行わないと判明しない。そのため、通報元の話者が通報時に何らかの事情で通話ができない状態に陥った場合、通報自体は為されるが、通報先の相手に詳細な通報イベントの要因が伝わらないという問題が想定される。【解決手段】通報装置は、通報システムの自通報装置又は自通報装置に接続された無線子機の周辺音声又は周辺音（以降、周辺音声等と称する）を随時蓄積し、所定の通報イベントの発生があった場合に蓄積した周辺音声等も通報ログに含めて保存し、予め定められた通報先に通報用定型音声メッセージを送信し、通報イベントの要因を通知すると共に、通報者に係わる通報イベントの発生前の周辺音声等の情報も合わせて通報先に通知する。【選択図】図１ａ
2018067865.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の通報イベントが発生すると予め定められた通報先へ前記通報イベントに係る情報を通報する通報手段を有する通報装置と、前記通報装置に無線接続する無線子機から成る通報システムにおいて、
前記無線子機は、
前記通報手段を起動する通報起動手段と、前記通報装置から自無線子機を制御する制御コマンドを受信する制御コマンド受信手段と、前記受信した制御コマンドに従い自無線子機の周辺音声を集音する集音手段と、前記集音した周辺音声を周辺音声情報として前記通報装置に送信する周辺音声情報送信手段と、を有し、
前記通報装置は、
自通報装置から前記無線子機が所定の距離以上離れたか否かを判定する距離判定手段と、自通報装置に接続された無線子機へ前記制御コマンドを送信する制御コマンド送信手段と、前記無線子機から受信した周辺音声情報を蓄積する周辺音声情報蓄積手段と、前記通報イベントと関連付けて所定の異常に係る音声を異常音声情報として予め登録しておく異常音声情報登録手段と、前記蓄積された周辺音声情報と前記登録された異常音声情報を対比し、前記蓄積された周辺音声情報に含まれている異常音声情報を検出する異常音情報検出手段と、前記通報イベントが発生すると、前記通報イベントに係る情報と前記通報イベントが発生する前の所定時間範囲の周辺音声情報を前記通報先へ通報する周辺音声情報通報手段と、を有し、
前記通報装置は、前記無線子機が所定の距離以上離れたと判定したならば、前記集音手段および前記周辺音声情報送信手段を起動し、前記起動後、前記無線子機が前記距離以上離れていないと判定したならば、前記起動した集音手段および前記周辺音声情報送信手段を停止する制御コマンドを送信することを特徴とする付帯情報付き緊急通報システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、所定の通報イベントが発生すると、予め定められた通報先へ前記通報イベントに係る情報を通報する通報システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の一般的な通報装置としては、火災センサ等が異常を検知した場合や緊急通報ボタンが押下された場合に、通報イベントに対応する音声メッセージを付加して通報先に繰り返し音声メッセージの再生をおこない、音声メッセージの再生終了後に通報元の話者と通報先の相手が通話を行うことで、通報先の相手は通報元の状況を把握している。特許文献１の技術には、通報先に音声メッセージによる通報要因の通知と通報先からの確実な通報確認を行って通報を終了する通報装置が開示されている。
【０００３】
しかしながら、特許文献１の技術によると、通報イベントに対応する音声メッセージは固定的であり、詳細な通報要因については通報元との通話を行わないと判明しない。そのため、通報元の話者が通報時に何らかの事情で通話ができない状態に陥った場合、通報自体は為されるが、通報先の相手に詳細な通報イベントの要因が伝わらないという問題が想定される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−７２８３７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
そこで、本発明の課題は、自通報装置又は自通報装置に接続された無線子機の周辺音声又は周辺音（以降、周辺音声等と称する）を随時蓄積し、所定の通報イベントの発生があった場合に蓄積した周辺音声等も通報ログに含めて保存し、予め定められた通報先に通報用定型音声メッセージを送信し、通報イベントの要因を通知すると共に、通報者に係わる通報イベントの発生前の周辺音声等の情報も合わせて通報先に通知する通報装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本発明は、所定の通報イベントが発生すると予め定められた通報先へ前記通報イベントに係る情報を通報する通報手段を有する通報装置と、前記通報装置に無線接続する無線子機から成る通報システムにおいて、前記無線子機は、前記通報手段を起動する通報起動手段と、前記通報装置から自無線子機を制御する制御コマンドを受信する制御コマンド受信手段と、前記受信した制御コマンドに従い自無線子機の周辺音声を集音する集音手段と、前記集音した周辺音声を周辺音声情報として前記通報装置に送信する周辺音声情報送信手段と、を有し、前記通報装置は、自通報装置から前記無線子機が所定の距離以上離れたか否かを判定する距離判定手段と、自通報装置に接続された無線子機へ前記制御コマンドを送信する制御コマンド送信手段と、前記無線子機から受信した周辺音声情報を蓄積する周辺音声情報蓄積手段と、前記通報イベントと関連付けて所定の異常に係る音声を異常音声情報として予め登録しておく異常音声情報登録手段と、前記蓄積された周辺音声情報と前記登録された異常音声情報を対比し、前記蓄積された周辺音声情報に含まれている異常音声情報を検出する異常音情報検出手段と、前記通報イベントが発生すると、前記通報イベントに係る情報と前記通報イベントが発生する前の所定時間範囲の周辺音声情報を前記通報先へ通報する周辺音声情報通報手段と、を有し、前記通報装置は、前記無線子機が所定の距離以上離れたと判定したならば、前記集音手段および前記周辺音声情報送信手段を起動し、前記起動後、前記無線子機が前記距離以上離れていないと判定したならば、前記起動した集音手段および前記周辺音声情報送信手段を停止する制御コマンドを送信することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、自通報装置又は自通報装置に接続された無線子機の周辺音声等を随時蓄積し、所定の通報イベントの発生があった場合に蓄積した周辺音声等も通報ログに含めて保存し、予め定められた通報先に通報イベントの発生を通報すると共に、通報者に係わる通報イベントの発生前の周辺音声等の情報も合わせて通報先に送信することにより、通報元の通報前の状況を通報先に通知する事が出来、通報元の話者が通話不能に陥った場合でも状況を把握する事が可能な通報システムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１ａ】本発明の通報システムにおける通報装置に係る機能ブロック図である。
【図１ｂ】本発明の通報システムにおける通報装置に無線接続する無線子機に係わる機能ブロック図である。
【図２ａ】本発明の通報システムに係る異常音テーブルである。
【図２ｂ】本発明の通報システムに係る通報用定型音声メッセージテーブルである。
【図３】本発明の通報システムに係わる通報ログテーブルである。
【図４】本発明の通報システムにおける通報装置に係る動作フローチャート図である。
【図５】本発明の通報システムにおける通報装置に無線接続する無線子機に係る動作フローチャート図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下に、本発明の実施の形態について図面を用いて説明する。
図１ａは本発明の通報システムにおける通報装置（以後本装置と称することもある）のブロック図である。通報装置１は、構内交換機１０２を経由して、または構内交換機１０２及び公衆電話網１０１を経由して通報先電話装置１＿１００または通報先電話装置２＿１０３に対し、通報イベント発生時にイベントの通報を行う。
【００１０】
ここで、通報イベントとは、通報装置１の操作部（通報ボタン）１２７が押下されたこと、通信装置１のセンサ検知部１１７が入力検知をしたこと、無線子機１０の操作ボタン１３５の押下を知らせる信号を本装置が受信したこと、または、無線子機１０が集音モード時に、通報装置１に送信した周辺音声等の信号が、音声情報解析部１０８で異常音として判断されたことのうち、メイン制御部１０５が認識したものを総称して通信イベントと云う。詳細については後述する。
【００１１】
図１ｂは本発明の通報システムにおける通報装置１に無線接続する無線子機１０に係わる機能ブロック図である。無線子機１０は、通報装置１に予め登録されていて、通報装置１から離れた場所からでも無線子機１０の操作ボタン１３５の押下を知らせる信号を通報装置１に送信することができ、この信号通知が通報起動手段となる。また、無線子機１０を携帯した利用者が、通報装置１から所定の距離以上離れた場合（所定のエリア外に移動した場合）に、通報装置１からの制御により、無線子機１０のマイク１３４をオンにして、無線子機１０の周辺音声等の集音を開始し、集音された周辺音声等は、無線子機１０から通報装置１に連続して送信され、無線子機１０が再び、通報装置１から所定の距離に近づくまで継続される。
【００１２】
通報装置１は、回線Ｉ／Ｆ部１０４、通信制御部１０６、メイン制御部１０５、音声入力部１０７、音声情報解析部１０８、異常音保存部１０９、音声情報蓄積部１１０、音声出力部１１１、通報用定型音声メッセージ記憶部１１２、音声処理部１１３、時間処理部１１５、設定保存部１１６、操作部（通話ボタン）１２７、センサ検知部１１７、スピーカ１２２、マイク１２３、表示部１２６、接点出力部１１９、音声処理部１１３、通報ログ保存部１１４、無線制御部１２５、レベル検知部１２４、ＲＦ部１２８で構成される。また、通報装置１は、外部センサ１１８、外部表示器１２０と接続する。
【００１３】
メイン制御部１０５は、通報装置１の中枢部分であり、通報装置１に係わる全体の制御を行う。公衆電話網１０１は、ＩＳＤＮ、アナログ又はＩＰ網の電話回線網である。構内交換機１０２は、構内の通報先電話装置２＿１０３等の内線電話装置と接続する交換機である。
【００１４】
回線Ｉ／Ｆ部１０４及び通信制御部１０６は、通報装置１からの発信制御に係わるものであり、通報先電話装置１＿１００等の予め定められた通報先へのイベント通報を行うための構内交換機１０２とのＩ／Ｆ部であり、通信に係わる処理を行う。
【００１５】
音声処理部１１３はメイン制御部１０５からの指示により音声入力部１０７からの音声又は音（以降、音声等と称する）信号の取り込み、逆に音声出力部１１１への音声等信号の出力、音声情報蓄積部１１０又は異常音保存部１０９に保存された音声等情報の読出し、逆にそれらに音声等情報の保存のための書き込み、音声入力部１０７が検知した特定信号（ＤＴＭＦ信号）の読み込み、読み込んだ各種ディジタル音声信号の解析と処理、及びその解釈等の音声全般に係わる処理を行う。
【００１６】
スピーカ１２２は、着信音並びに通報先電話装置１＿１００及び通報先電話装置２＿１０３との通話時において、通信制御部１０６から受ける通報先話者からの受話音声を出力する。
マイク１２３は、通報装置１周辺の音声等を集音し、集音した音声等を音声入力部１０７に送る。
【００１７】
音声入力部１０７は、通報先電話装置１＿１００もしくは通報先電話装置２＿１０３からの音声またはマイク１２３で集音した音声を受けて、ディジタルへの符号化処理を行い、音声処理部１１３にディジタル化された音声信号を送る。
【００１８】
音声処理部１１３で受信したディジタル音声信号は、メイン制御部１０５の指示により、音声情報蓄積部１１０へ逐次ディジタル音声情報として保存される。
保存されたディジタル音声情報はメイン制御部１０５の指示を受けて音声処理部１１３によって読み出される。
【００１９】
異常音保存部１０９には、異常音声又は異常音（異常音声等と称する）が保存される。保存される異常音声等は、予め本装置の利用者が表示部１２６及び操作部１２７からの操作により本装置に指示することによって、音声情報蓄積部１１０に保存されたディジタル音声情報が音声処理部１１３で読み出だされ、該ディジタル音声情報は、音声出力部１１１及び通信制御部１０６を介して、スピーカ１２２を通して前記利用者に提供され、前記利用者が異常音音声等と判断したディジタル音声情報である。また、保存される異常音声等は、同じように利用者の指示によって、通報装置１周辺のリアルタイムな音情報をマイク１２３で集音して、音声入力部１０７より、音声処理部１１３に入力され、音声出力部１１１及び通信制御部１０６を介して、スピーカ１２２を通して、前記利用者に供され、前記利用者が同じく異常と判断したディジタル周辺音声等である。異常音声及び異常音については、図２ａ、図ｂを用いて、後で詳述する。
【００２０】
音声情報解析部１０８は、音声入力部１０７を介し音声処理部１１３に読み込まれた音声等情報と、異常音保存部１０９に保存された異常音声等の情報を音声処理部１１３で読み出し、両者を比較し、類似した音声であるか否かを常時解析する。解析は所定値を越える大きさの音声等の情報を受信したことを条件に音声の場合は、音声認識による内容解析、また、音の場合は、周波数成分の解析によって行う。音声認識による解析結果、異常音保存部１０９に保存された異常音声情報との比較で例えば９０％以上一致する場合は、類似音声と判断し、また、周波数成分の解析の結果、同じく異常音保存部に保存された異常音情報との比較で例えば５０％以上合致した場合は類似音と判断し、その結果を音声処理部１１３からメイン制御部１０５に類似判定信号として報告される。
【００２１】
通報用定型音声メッセージ記憶部１１２は、図２ａ、図２ｂに後述する通報用定型音声メッセージを記憶する。記憶された通報用定型音声メッセージはメイン制御部１０５の指示により音声処理部１１３で読み出され音声出力部１１１に送出される。
【００２２】
音声出力部１１１は、音声処理部１１３から送られてくるディジタル音声等情報をアナログ音声等情報に変換し、通信制御部１０６を介して通報先電話装置１＿１００、通報先電話装置２＿１０３またはスピーカ１２２へ送信する。
【００２３】
ここで音声処理部１１３から送られてくるディジタル情報としては、第１に、マイク１２３で集音した周辺音声等であって、音声入力部１０７で、アナログ信号からディジタル信号に変換され、音声処理部１１３に入力され集音されたディジタル音声等の信号、第２にメイン制御部１０５の指示により音声情報蓄積部１１０より読み出されたディジタル音声等の情報、第３に、同じくメイン制御部１０５の指示により通報用定型音声メッセージ記憶部１１２より読み出された通報用定型音声メッセージ、第４に、同じくメイン制御部１０５の指示により読み出されたディジタル異常音声等である。
【００２４】
時間処理部１１５は、時刻を刻む。また、音声情報蓄積部１１０に音声情報を保存する場合にはメイン制御部１０５の指示により音声処理部１１３は、時間処理部１１５より時刻情報を受信し、ディジタル音声等の情報にタイムラベルを付与し保存する。
【００２５】
設定保存部１１６は、通報先電話装置１＿１００他の電話番号や、メールアドレス、または各種の設定データを保存する。
操作部１２７は、通報装置１にイベントの通報動作やその停止を指示するための操作用のボタンを具備し、操作されたボタン情報を検知し、メイン制御部１０５に通知する。また、さらに後述の表示部１２６のＬＣＤ等の可視表示器に表示される文字や数字から構成されるリストの選択操作に用いられるボタンを具備し、操作されたボタン情報を検知し、メイン制御部１０５に通知する。
【００２６】
センサ検知部１１７は、市販品等である外部センサ１１８に接続される。該外部センサ１１８には、一般にリレーが搭載されており、リレーのＯＮからＯＦＦまたは、ＯＦＦからＯＮの状態をセンサ検知部１１７で検知してメイン制御部１０５に伝える。
【００２７】
接点出力部１１９には、リレーが搭載されており、該接点出力部１１９は、メイン制御部１０５からの指示により、該リレーのＯＮ／ＯＦＦ制御を行う。また、該リレーのＯＮ／ＯＦＦ状態を該リレーの接点情報として、外部表示器１２０に伝える。外部表示器１２０には、市販品等のパトランプ等が搭載されており、該リレーのＯＮ／ＯＦＦの接点情報により、該パトランプ等の外部表示器の制御が可能であり、通報イベントの検知に合わせて該パトランプ等を動作させることができる。
【００２８】
表示部１２６は、ＬＥＤやＬＣＤ等の可視表示器であり、メイン制御部１０５の指示により、通報装置１の状態表示を行う。
無線制御部１２５及びＲＦ部１２８は、無線子機１０との無線通信に係わる入出力制御部である。
また、レベル検知部１２４は無線子機１０から送信される無線を本通報装置１で受信する際の電界強度レベルの検知を行う。
【００２９】
通報ログ保存部１１４には、通報イベント発生時に、メイン制御部１０５からの指示により、通報ログが保存される。尚、通報イベント発生時の通報ログとは、通報イベント発生時の日時、通報先電話番号及びメールアドレス、通報イベント要因並びに通報イベント発生時の前（（例）５分間）の音声等の情報を言う。
【００３０】
無線子機１０は、ＲＦ部１３０、無線制御部１３１、メイン制御部１３２、音声入力部１３３、マイク１３４、操作ボタン１３５、電池１＿１３６、電池２＿１３７、切替部１３８で構成される。
無線制御部１３１及びＲＦ部１３０は、通報装置１との無線通信に係わる入出力制御部である。
メイン制御部１３２は、無線子機１０における全体の制御を行う。
【００３１】
操作ボタン１３５は、無線子機１０にイベントの通報動作やその停止の指示をするための操作用のボタンを具備し、操作されたボタン情報を検知し、メイン制御部１３２に通知する。
電池１＿１３６は、無線子機１０の駆動用電源である。通常は、本電池が駆動用として使用される。この電池１＿１３６が使用されている状態を低消費電力モードと称する。
【００３２】
電池２＿１３７は、集音モード時の駆動用電源である。
集音モードは、消費電力が大きくなるため、電池２＿１３７の長時間の使用を想定しないが、低消費電力モードでは一般的な無線子機と同等に、電池１＿１３６は、長時間（２年以上、電池交換なし）の使用を可能とすることを想定している。そのため、電池１＿１３６と電池２＿１３７からの電源供給をモード毎に切替える必要があり、その切替えは、メイン制御部１３２からの指示により切替部１３８により行われる。
【００３３】
マイク１３４は、無線子機１０周辺の音声等の集音に使用される。通報装置１から集音開始の無線信号を無線子機１０のＲＦ部１３０を介し無線制御部１３１で受信し、メイン制御部１３２へ通知する。通知を受けたメイン制御部１３２は、切替部１３８に指示して、使用する電池を電池１＿１３６から電池２＿１３７に切替える。これにより、低消費電力モードが解除され、集音モードになり、無線子機１０周辺の音声等の集音を開始する。動作詳細については、後述する。
【００３４】
音声入力部１３３は、マイク１３４で集音した周辺音声等を受けて、アナログ信号からディジタル信号に変換してメイン制御部１３２にディジタル周辺音声等の信号を送る。
【００３５】
図２ａは、本発明の通報システムにおける通報装置１の異常音保存部１０９に保存された異常音を示すテーブルである。
異常音とは、本装置の利用者周辺で通常起こり得ない音、例えば、特殊な音情報（ガラスの割れる音“ガッチャーン”）や人が発する特定のキーワードに係わる音声情報（”苦しい”、”痛い”等）の音声等の情報を云い、本装置の使用者が列２０１の異常音声等の情報として予め登録しておく。
【００３６】
登録された異常音声等は、前述の通り、音声情報蓄積部１１０に保存された過去の音声情報から利用者が異常音等と判定した音声等の情報、または、通報装置１周辺のリアルタイムな音声等の情報をマイク１２３で集音し、音声入力部１０７、音声処理部１１３に入力された周辺音声等のうち、ユーザに異常音声等として判定された周辺音声等情報である。
【００３７】
尚、特殊な音声情報（ガラスの割れる音、人が倒れる音  等）については、予め音声情報を合成したもの、もしくは、別に効果音として類似する音を録音したものを準備して予め登録しても良い。
具体的な登録手法は、前述の通りであるが、いずれも、表示部１２６の表示器に表示された文字や数字で構成されたリスト情報から、操作部１２７からの操作選択により行う。    
【００３８】
列２００は各音情報の識別用ＩＤ番号を示す。列２０１の異常音情報は、保存された過去の音声等情報から登録された異常音声等に係る音声情報を示す。列２０２の通報要因は、通報イベント検知での列２０１の異常音情報に関連付けされる。列２０３通報用定型音声メッセージは、各通報要因に対応した通報用定型音声メッセージの番号を示し、図２ｂの列２０８に詳細内容を示す。列２０３の通報用定型音声メッセージ番号１の場合、行２０９の“異常音を検知しました！異常音を検知しました！”が対応した通報用定型音声メッセージとなる。
【００３９】
列２０４の通報先１及び列２０５の通報先２は、通報要因２０２に対応した通報先を示し、通報先２は、通報先１が応答し得なかった場合に、次に通報する通報先を示す。例えば行２０６の内、異常音識別ＩＤ１には“ガッチャーン”といったガラスの割れる音等が異常音として関連付けされており、通報要因を伝える通報用定型音声メッセージと共に、更にナース室１、ナース室２が通報先として関連付けされる。
また、行２０７は、異常音声等に係わる通報要因ではなく、異常音識別ＩＤ５と認識され、操作部（通報ボタン）の押下検知と関連付けされた通報要因が選択される。
【００４０】
図３は通報装置１の通報ログ保存部１１４に蓄積保存されている通報イベント発生時の通報ログの履歴を示すテーブルである。列３００のログＮＯは、通報ログの番号を示し、通報ログ毎に列３０１通報日付、列３０２通報時間、列３０３通報先の電話番号、列３０４通報要因、列３０５音声データの通報履歴が蓄積される。例えば行３０６の通報ログＮＯ１の場合、２０１６年８月５日に通報先３３３の番号に通報が行われ、通報要因は異常音、音声データは、データ容量で示され、通報イベント発生時の前５分間の通報装置１または無線子機１０周辺の音情報が蓄積されていることを示す。
【００４１】
図４は本発明の付帯情報付き緊急通報システムにおける通報装置１の動作を示すフローチャート図である。
図５は本発明の付帯情報付き緊急通報システムにおける通報装置１に無線接続される無線子機１０の動作を示すフローチャート図である。
図１ａ、図１ｂ，図２ａ、図２ｂ，図３及び図４、図５を用いて、付帯情報付き緊急通報システムに係る動作を説明する。
【００４２】
図４のフローは、通報装置１に電源投入され、動作準備完了時点でスタートする（Ｓ４００）。
次に、通報装置１は通報ログの音情報再生要求があるか否か（Ｓ４０１）、無線子機からの受信電波の無線電界強度が所定値以下を検知したか（Ｓ４０８）、操作部（通報ボタン）１２７の押下の検知、センサ検知部１１７による入力検知、または、無線子機１０から操作ボタン１３５押下を示す無線信号を受信したか否か（Ｓ４３１）、を繰り返し監視する。このループを通報装置１の待機状態とする。
【００４３】
通報ログの音情報再生要求とは、通報ログ保存部１１４に保存された通報ログテーブルの音声データ３０５に示されたデータであって、音声情報蓄積部１１０に保存された音声データ３０５の再生要求である。
表示部１２６に表示された、通報ログ情報リストから、該当する通報ログを操作部１２７による操作により選択し、音声情報蓄積部１１０に保存された音声等情報を読み出すことができ、また、前述の通り、本音声等情報から、特定範囲の音声等を異常音声等として異常音保存部１０９に保存ができる。
【００４４】
図５のフローは、無線子機１０が通報装置１に予め登録された状態であり、電池が装填され、無線接続ができる準備が整った状態をスタートとする（Ｓ５００）。
【００４５】
次に、無線子機１０のメイン制御部１３２は、通報装置１から送信された無線信号をＲＦ部１３０を介し、無線制御部１３１で受信し、該受信信号の中に集音開始を指示する制御信号を受信したか（Ｓ５０１）を監視し、また、無線子機１０に具備された操作ボタン１３５が押されたか否か（Ｓ５１０）の監視を繰り返す。このループは無線子機１０の低消費電力モード状態に該当する。  なお、通報装置１からの、集音開始の無線信号の送信タイミングについては後で詳述する。
【００４６】
次に、通報装置１から、通報ログの音情報再生操作があった場合について説明する。
通報装置１の待機状態において、通報装置１の表示部１２６に表示されている通報ログ情報リストから、使用者の希望する通報ログが操作部１２７の操作により選択され、例えば図３の列３００、行３０６の通報ログＮＯ１が選択され、続けて、通報ログの音声等情報の読出しの指示がなされたことを、メイン制御部１０５が認識すると（Ｓ４０１、ＹＥＳ）、メイン制御部１０５の指示により、音声処理部１１３は、通報ログ保存部１１４に保存された該当の通報ログと関連付けされた音声情報蓄積部１１０に保存されている音データ即ち音声等情報（該当通報イベント発生時の前（例５分間））を読出し、音声出力部１１１を経由してスピーカ１２２へ音情報として出力する（Ｓ４０２）。尚、前記、イベント発生時の前の読み出し時間長は、使用者の希望する時間を操作部１２７からの操作により選択できるものとする。
【００４７】
ここで、音声データ３０５の読み出し中に本装置の利用者により操作部１２７から異常音声等の登録操作がなされた場合には（Ｓ４０３、ＹＥＳ）、メイン制御部１０５は、音声情報蓄積部１１０より読み出した音情報のうち異常音声等と見なされる特定範囲の音情報を異常音保存部１０９へ保存し、同時に、異常音テーブル（図２ａ）に登録する（Ｓ４０４）。
【００４８】
音声データ３０５の読み出しが終了（再生完了）したか、または本装置の利用者により操作部１２７から音声データ３０５の読み出し停止（再生停止）の操作がなされた場合には（Ｓ４０５、ＹＥＳ）、メイン制御部１０５は、音声処理部１１３へ音声情報蓄積部１１０からの音情報の読出し停止の指示をする（Ｓ４０６）。
【００４９】
ここで、本装置の利用者は、スピーカ１２２から出力される、前記音情報の一部を聞き逃した、または聞き取れない、が想定されるため、メイン制御部１０５は、通報ログの音情報再生（リピート）の要否を表示部１２６の表示器に表示して、本装置の利用者に選択の操作を促す。操作部１２７から再生要の操作がなされ、メイン制御部１０５が認識した場合には（Ｓ４０７、ＹＥＳ）、再度、音声情報蓄積部１１０に保存されている音データ即ち音声等情報を読出し、音声出力部１１１を経由してスピーカ１２２へ音声等情報として出力する。操作部１２７から再生否の操作がなされ、メイン制御部１０５が認識した場合は（Ｓ４０７、ＹＥＳ）、待機に戻る。
【００５０】
また、同じ様に本装置の利用者が通報装置１周辺のリアルタイムな音を異常音声等として登録する手順を、前記通報ログの音情報からの異常音登録のフローを、代用して説明する。
通報装置１周辺の音声等情報の集音開始の指示がなされたことを、メイン制御部１０５が認識すると（Ｓ４０１、ＹＥＳ）、通報装置１周辺のリアルタイムな音声等情報をマイク１２３で集音して、音声入力部１０７より、音声処理部１１３に入力され、音声出力部１１１及び通信制御部１０６を介して、スピーカ１２２を通して、前記利用者に供される（Ｓ４０２）。前記利用者が操作部１２７からの操作により、保存の選択がなされると、前記音声処理部１１３に入力された、ディジタル周辺音声等をメイン制御部１０５の指示により、異常音保存部１０９へ書き込む（Ｓ４０４）。利用者が操作部１２７からの操作により、保存停止の選択がなされると、メイン制御部１０５の指示により、音声等情報の異常音保存部１０９への書き込みを停止して（Ｓ４０５、ＹＥＳ）、待機に戻る。尚、異常音声等の登録操作を通報装置１で行うものとする。
【００５１】
次に、通報装置１は無線子機１０からの受信電波の電界強度が所定値以下を検知した場合について説明する（Ｓ４０８、ＹＥＳ）。無線子機１０が通報装置１から一定距離以上離れ、通報装置１が無線子機１０から受信する電波の電界強度が所定値以下を検知（無線子機を携帯した利用者が通報装置が設置された特定のエリアから、監視の届かない場所に移動）すると、通報装置１から無線子機１０に対して集音開始の制御信号を送信する（Ｓ４０９）。
【００５２】
無線子機１０は通報装置１からの集音開始の制御信号を受信すると（Ｓ５０１、ＹＥＳ）、メイン制御部１３２は、電池１＿１３６の駆動から電池２＿１３７の駆動に切替え（Ｓ５０２）、低消費電力モードを解除して、集音モードに移行（Ｓ５０３）させ、さらにマイク１３４をオンにして無線子機１０周辺の音声等の集音を開始する（Ｓ５０４）。集音された音声等は、音声入力部１３３でアナログ信号からディジタル信号に変換されて、メイン制御部１３２、無線制御部１３１とＲＦ部１３０を経由して通報装置１へ音声データとして送信される（Ｓ５０５）。
【００５３】
無線子機１０から送信された音声データは通報装置１のＲＦ部１２８及び無線制御部１２５を介して音声処理部１１３に送られ、音声処理部１１３によって音声情報蓄積部１１０に蓄積保存する（Ｓ４１０）。
無線子機１０が通報装置１から一定距離以上離れ集音モードになるまでは、本装置の利用者は通報装置１の近くに居るため、報装置１のマイク１２３で周辺の音声を集音して蓄積保存する。
【００５４】
音声処理部１１３で受信した音声データは音声情報解析部１０８で常時、異常音声等であるか否かを解析されており、解析により異常音声等を検知した場合、または集音モード中に無線子機１の操作ボタン１３５押下による通報指示を検知した場合（Ｓ４１１、ＹＥＳ）、通報装置１のスピーカ１２２より警報音を鳴らすと共に、通報イベントの検知と連動した接点出力部１１９に接続されるパトランプ等の外部表示器１２０を起動してパトランプ等の点灯や、点滅により外部へ注意を促し、さらに、メイン制御部１０５は音声処理部１１３を介し通報用定型音声メッセージ記憶部１１２から通報要因に対応した、通報用定型音声メッセージを選択して通報の準備を行い、次に自動でダイヤル発信して通報先への呼出しを開始する（Ｓ４１３、Ｓ４１４）。操作部（通報ボタン）１２７の押下、またはセンサ検知部１１７による外部センサ１１８からの起動、いずれかを検知した場合も同様の動作を行う（Ｓ４３１、ＹＥＳ）。
【００５５】
また、操作部（通報ボタン）１２７の押下を検知した場合、外部センサ１１８からの信号入力をセンサ検知部１１７が検知した場合、および無線子機１０の操作ボタン１３５よる通報指示を検知した場合には、メイン制御部１０５は、通報イベント発生と通報要因を判定し、次に、時間処理部１１５から、日付と時間を読み出し、設定保存部１１６より通報先の電話番号を読み出し、さらに音声処理部１１３を介して音声情報蓄積部１１０より当該時間に対応した前５分間の音データを読み出す。これら、判定した通報要因、読み出した日付け、時間、通報先電話番号、及び音声データより図３の通報ログテーブルを作成し通報ログ保存部１１４に登録、保存する。音声データについては、そのデータ容量とデータエリアで音声情報蓄積部１１０の保存場所を規定して、図３の３０５欄に記載される。
【００５６】
予め登録された通報先の通報先電話装置１＿１００  または通報先電話装置２＿１０３が応答した場合には（Ｓ４１６、ＹＥＳ）、メイン制御部１０５は、音声処理部１１３に指示して、通報用定型音声メッセージ記憶部１１２から通報用定型音声メッセージを読み出させ、音声処理部１１３は、読み出した該通報用定型音声メッセージを音声出力部１１１、通信制御部１０６を介して、通報先電話装置１＿１００  または  通報先電話装置２＿１０３  に送信する（Ｓ４１８）。
【００５７】
通報先である通報先電話装置１＿１００または通報先電話装置２＿１０３への通報用定型音声メッセージの再生が完了したことを音声処理部１１３が認識した場合、または通報先電話装置１＿１００または通報先電話装置２＿１０３から特定信号（ＤＴＭＦ信号等）による通報用定型音声メッセージの送信停止の要求信号を音声処理部１１３で受信した場合、音声処理部１１３は、通報用定型音声メッセージ記憶部１１２からの当該メッセージの読み出しを停止し、通報先電話装置１＿１００  及び  通報先電話装置２＿１０３へのメッセージ送信を停止する（Ｓ４１９、ＹＥＳ）。
【００５８】
音声処理部１１３は、メッセージの送信停止をメイン制御部１０５に通知する。通知を受けたメイン制御部１０５は、通報ログ保存部１１４より、対応する通信ログを読み出し、音声データ３０５より、関連の音声データが蓄積されている音声情報蓄積部１１０のデータエリアを抽出する。音声処理部１１３は、メイン制御部１０５の指示により、音声情報蓄積部１１０の当該データエリアより、音声情報蓄積部１１０に蓄積された通報イベント発生前の所定時間（例えば前５分間）の周辺音声等データを読み出し、音声出力部１１１、通信制御部１０６を介して、通報先電話装置１＿１００または通報先電話装置２＿１０３に送信する（Ｓ４２１）。
【００５９】
通報先電話装置１＿１００  または通報先電話装置２＿１０３の利用者が通報用定型音声メッセージの内容より判断して、通報イベント発生前の音声データを聞く必要がないと判断し、直ちに、特定信号（ＤＴＭＦ信号等）により通話機能起動要求信号を送信すると、該特定信号は音声処理部１１３で受信され、通話機能起動要求信号と判定され、その場合（Ｓ４２０、ＹＥＳ）、メイン制御部１０５は、音声処理部１１３を制御して通報用定型音声メッセージ記憶部１１２から、通報用定型音声メッセージの読み出しを直ちに停止する（Ｓ４２５）。
【００６０】
メイン制御部１０５は、次に通報先電話装置１＿１００または通報先電話装置２＿１０３と通報装置１との間で、音声通話が可能となるよう通話機能を起動する。通報装置１から通報先電話装置１＿１００または通報先電話装置２＿１０３に対する通話音声の送付は、マイク１２３で集音した音声を音声入力部１０７を介し音声処理部１１３を経由して、音声出力部１１１、通信制御部１０６を経由して、通報先電話装置１＿１００または通報先電話装置２＿１０３に送信される。
【００６１】
通報先電話装置１＿１００および通報先電話装置２＿１０３から通報装置１に対する通話音声は、通信制御部１０６、音声入力部１０７を介し音声処理部１１３に入力され、さらに音声出力部１１１、通信制御部１０６を通ってスピーカ１２２から出力される（Ｓ４２６）。
【００６２】
また、通報先電話装置１＿１００または通報先電話装置２＿１０３の利用者に、各種音声情報を一刻も早く伝えるため、２倍速で各種音声データを送信することができる。
また、予め通報先としてメールアドレスが登録されている場合、メール送信可能な通報先へは、通報イベント検知以前の設定された時間範囲前から通報先応答までの周辺音声等データをファイルとして送信してもよい。
なお、通報処理中であっても、周辺音声等の集音は継続して蓄積する。
【００６３】
また、音声出力が２倍速では聞き取りずらいことが想定されるため、音声データの送信途中に、通報先電話装置１＿１００または通報先電話装置２＿１０３から特定信号（ＤＴＭＦ信号等）により音声出力速度切替信号（標準（１倍）またはスロー（１／２倍））を受信した場合には（Ｓ４２２、ＹＥＳ）、音声の出力速度を切替えて通報先に送信する（Ｓ４２３）。
【００６４】
先に、利用者からの通話機能起動要求信号で通報用定型音声メッセージ受信状態より、直ちに音声通話状態に入ることができることを説明したが、通報用定型音声メッセージを聞いた後、通報イベント発生前の音声データを聞いている途中で音声通話状態に入ることは当然に必要である。この場合は、通報先電話装置１＿１００または通報先電話装置２＿１０３への周辺音声等の音情報再生中に、通報先電話装置１＿１００または通報先電話装置２＿１０３の利用者が特定信号（ＤＴＭＦ信号等）による音声データの再生停止の要求信号を送信し、これを音声入力部１０７で受信し、信号分析により、再生停止要求であることを判定し、音声処理部１１３は、音声蓄積装置を経由して、メイン制御部１０５に通知する（Ｓ４２４、ＹＥＳ）。
【００６５】
通知を受けたメイン制御部１０５は、音声情報蓄積部１１０からの周辺音声等情報の読み出しを停止（Ｓ４２５）し、代わりに上述の通話機能を起動する（Ｓ４２６）。
また、利用者が通報用定型音声メッセージを最後まで聞いた場合には、音声処理部１１３が該定型メッセージの終了を検知し、メイン制御部１０５に終了を通知する。通知を受けたメイン制御部１０５は、音声情報蓄積部１１０からの周辺音声等情報の読み出しを停止（Ｓ４２５）し、上述の通話機能を直ちに起動する（Ｓ４２６）。
【００６６】
通報先電話装置１＿１００または通報先電話装置２＿１０３との音声通話の終話を音声処理部１１３で検知すると（Ｓ４２７、ＹＥＳ）、通話機能を停止し、待機状態に戻る（Ｓ４２８）。通報処理中の他の通報イベントを検知した場合は、同様の手順で通報処理を繰り返す（Ｓ４２９、ＹＥＳ）。
【００６７】
無線子機１０からの音声信号受信中に無線子機１０の電界強度が所定値を越えた場合（Ｓ４１２、ＹＥＳ）、通報装置１から、無線子機１０に集音モード停止の制御信号を送信する（Ｓ４３０）。
【００６８】
無線子機１０は通報装置１から集音モード停止の制御信号を受信すると（Ｓ５０６、ＹＥＳ）、無線子機１０のメイン制御部１３２により電池２＿１３７から電池１＿１３６の駆動に切替え、マイク１３４をオフにして集音を停止（Ｓ５０７、Ｓ５０８）、集音モードから低消費電力モードに移行する（Ｓ５０９）。
【符号の説明】
【００６９】
１      本発明の通報システムにおける通報装置
１００  通報先電話装置１
１０１  公衆電話網
１０２  構内交換機
１０３  通報先電話装置２
１０４  回線Ｉ／Ｆ部
１０５  メイン制御部
１０６  通信制御部
１０７  音声入力部
１０８  音声情報解析部
１０９  異常音保存部
１１０  音声情報蓄積部
１１１  音声出力部
１１２  通報用定型音声メッセージ記憶部
１１３  音声処理部
１１４  通報ログ保存部
１１５  時間処理部
１１６  設定保存部
１１７  センサ検知部
１１８  外部センサ
１１９  接点出力部
１２０  外部表示器
１２２  スピーカ
１２３  マイク
１２４  レベル検知部
１２５  無線制御部
１２６  表示部
１２７  操作部（通報ボタン）
１２８  ＲＦ部
１０    無線子機
１３０  ＲＦ部
１３１  無線制御部
１３２  メイン制御部
１３３  音声入力部
１３４  マイク
１３５  操作ボタン
１３６  電池１
１３７  電池２
１３８  切替部
【図１ａ】
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【図１ｂ】
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【図２ａ】
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【図２ｂ】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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