(57)【要約】【課題】人為的なミスが発生することなく、処理に供される物品の保管場所及び当該処理に関する情報を容易かつ確実に把握できる物品保管システム、物品保管装置及び物品保管方法を提供する。【解決手段】物品保管システムは、収納ケースと物品保管装置とを備える。収納ケースは、処理期日及び処理内容を含む処理に関する情報が関連付けられたＲＦタグを有する。物品保管装置は、複数の保管部と、収納ケースが保管された保管部を特定する特定部と、ＲＦタグに記憶されている情報を読み出すタグリーダーと、収納ケースに関連付けられた処理に関する情報と、当該収納ケースが保管された保管部の場所を示す保管部識別情報と、を対応付けて記憶する記憶部と、収納ケースが収納されている保管部の場所を提示する提示部と、所定の条件に合致する処理に供される物品が保管されている保管部の場所を提示部に提示させる管理部と、を備える。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
指定された期日に行われる処理に供される物品を収納する収納ケースと、前記収納ケースを保管する物品保管装置と、を備える物品保管システムであって、
前記収納ケースは、
処理期日及び処理内容を含む処理に関する情報が関連付けられたＲＦタグを有し、
前記物品保管装置は、
前記収納ケースを個別に保管する複数の保管部と、
前記複数の保管部のうち、前記収納ケースが保管された保管部を特定する特定部と、
前記ＲＦタグに記憶されている情報を読み出すタグリーダーと、
前記タグリーダーによる読出し結果及び前記特定部による特定結果に基づいて、前記収納ケースに関連付けられた前記処理に関する情報と、当該収納ケースが保管された前記保管部の場所を示す保管部識別情報と、を対応付けて記憶する記憶部と、
前記収納ケースが収納されている前記保管部の場所を提示する提示部と、
前記処理に関する情報に基づいて、所定の条件に合致する処理を抽出し、当該処理に供される前記物品が保管されている前記保管部の場所を前記提示部に提示させる管理部と、
を備えることを特徴とする物品保管システム。
【請求項２】
前記管理部は、前記処理期日を前記条件として受け付けて、当日行うべき処理を抽出し、当該処理に供される前記物品が保管されている前記保管部の場所を前記提示部に提示させることを特徴とする請求項１に記載の物品保管システム。
【請求項３】
前記提示部は、前記複数の保管部のそれぞれに対応して設けられる発光部を含むことを特徴とする請求項１又は２に記載の物品保管システム。
【請求項４】
前記タグリーダーは、前記複数の保管部のそれぞれに対応して設けられ、
前記特定部は、前記ＲＦタグから情報を読み出した前記タグリーダーに対応する前記保管部を、前記収納ケースが保管された保管部として特定することを特徴とする請求項１から３のいずれか一項に記載の物品保管システム。
【請求項５】
前記ＲＦタグは、前記処理に関する情報を記憶し、
前記記憶部は、前記タグリーダーによって前記ＲＦタグから読み出された前記処理に関する情報を、前記保管部識別情報と対応付けて記憶することを特徴とする請求項１から４のいずれか一項に記載の物品保管システム。
【請求項６】
前記処理に関する情報は、ＮＦＣライターを有する携帯端末によって書き込まれることを特徴とする請求項５に記載の物品保管システム。
【請求項７】
処理期日及び処理内容を含む処理に関する情報が関連付けられたＲＦタグを有し、前記処理期日に行われる処理に供される物品を収納した収納ケースを保管する物品保管装置であって、
前記収納ケースを個別に保管する複数の保管部と、
前記複数の保管部のうち、前記収納ケースが保管されている保管部を特定する特定部と、
前記ＲＦタグに記憶されている情報を読み出すタグリーダーと、
前記タグリーダーによる読出し結果と及び前記特定部による特定結果に基づいて、前記保管部に保管された前記収納ケースに関連付けられた前記処理に関する情報と、当該収納ケースが保管された前記保管部の場所を示す保管部識別情報と、を対応付けて記憶する記憶部と、
前記収納ケースが収納されている前記保管部の場所を提示する提示部と、
前記処理に関する情報に基づいて、所定の条件に合致する処理を抽出し、当該処理に供される前記物品が保管されている前記保管部の場所を前記提示部に提示させる管理部と、を備えることを特徴とする物品保管装置。
【請求項８】
指定された期日に行われる処理に供される物品を保管する物品保管方法であって、
ＲＦタグを有する収納ケースに前記物品を収納する第１工程と、
前記収納ケースと、処理期日及び処理内容を含む処理に関する情報とを関連付ける第２工程と、
複数の保管部に前記収納ケースを個別に保管する第３工程と、
前記複数の保管部のうち、前記収納ケースが保管されている保管部を特定する第４工程と、
前記ＲＦタグに記憶されている情報を読み出す第５工程と、
前記第４工程による読出し結果及び前記第５工程による特定結果に基づいて、前記保管部に保管された前記収納ケースに関連付けられた前記処理に関する情報と、当該収納ケースが保管された前記保管部の場所を示す保管部識別情報と、を対応付けて記憶する第６工程と、
前記処理に関する情報に基づいて、所定の条件に合致する処理を抽出し、当該処理に供される前記物品が保管されている前記保管部の場所を提示する第７工程と、を備えることを特徴とする物品保管方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、指定された期日に行われる処理に供される物品を保管する物品保管システム、物品保管装置及び物品保管方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、銀行等の金融機関が提供するサービスとして、渉外担当者が取引のある顧客を訪問し、訪問先で預金及び送金等を含む処理の依頼を承り、依頼された処理を店舗に戻って代行する渉外業務が知られている。通常、渉外担当者は、訪問先において、依頼された処理に供される現金、通帳及び印鑑等の重要物（以下「預かり物」と称する）を預かり、その場で発行した預かり票及び各種伝票（例えば入出金伝票）とともに収納ケースに収納する。そして、渉外担当者は、預かり物等を収納した収納ケースを店舗に持ち帰って物品保管装置に保管し、処理担当者に処理を依頼する。処理担当者は、処理期日及び処理内容を含む処理に関する情報を台帳に記帳又は管理装置に登録し、処理期日に収納ケースを取り出して、預かり物を用いて依頼された処理を行う。
【０００３】
処理担当者は、渉外業務で依頼された処理を行う場合、物品保管装置に保管されている預かり物の中から、処理期日が到来した処理に供される預かり物を目視で探し出すことになる。かかる作業は、非常に繁雑であり、人為的なミスも発生しうる。
【０００４】
このような課題を解決すべく、預かり物を保管する際に、処理期日ごとに割り当てられた保管場所（個別収納部）を指示するとともに、処理期日の当日に当該保管場所を報知する機能を備えた物品保管装置が提案されている（例えば特許文献１）。特許文献１に開示の物品保管装置によれば、預かり物の処理期日に基づいて指示された保管場所に処理担当者が預かり物を保管し、処理期日の当日には、当該保管場所が報知されるので、処理担当者は、期日が到来した処理に供される預かり物の保管場所を容易に認識することができ、漏れなく処理を行うことができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１５−１６５３８７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、特許文献１に開示の物品保管装置では、預かり物の処理期日等の情報が例えば処理担当者によって手入力されることに伴い、当該預かり物を保管すべき保管場所が決定され、指示される。そのため、処理期日が誤って入力されると、誤った保管場所に預かり物が保管されることとなり、正しい処理期日に当該預かり物を取り出すことが困難となる。
【０００７】
また、特許文献１に開示の物品保管装置では、処理期日ごとに預かり物の仕分けが行われるが、当該預かり物が供される処理の内容による仕分けは行われない。そのため、処理期日の当日に、特定の処理（例えば入金処理）に供される預かり物だけを取り出したい場合に、作業が繁雑となる。この点について、処理期日とともに預かり物が供される処理の内容も登録しておけば、保管場所に関連付けて、処理期日及び処理内容を管理することができる。しかしながら、処理内容の登録もやはり手入力によって行われるため、人為的なミスは避けられない。さらには、同時に複数の収納ケースを保管する場合には、保管場所に関連付けられた処理に供されない預かり物が、誤って保管される虞もある。
【０００８】
このように、特許文献１に開示の物品保管装置では、手入力された情報（例えば処理期日）を元に、保管場所と処理期日等を予め対応付けておき、指定された保管場所に預かり物を保管させるため、情報の入力作業時又は預かり物の保管作業時に、人為的なミスが発生する虞がある。
【０００９】
本発明の目的は、金融機関の渉外業務で取り扱われる預かり物などの物品を保管するのに有用で、人為的なミスが発生することなく、処理に供される物品の保管場所及び当該処理に関する情報を容易かつ確実に把握できる物品保管システム、物品保管装置及び物品保管方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明の一態様に係る物品保管システムは、
指定された期日に行われる処理に供される物品を収納する収納ケースと、前記収納ケースを保管する物品保管装置と、を備える物品保管システムであって、
前記収納ケースは、
処理期日及び処理内容を含む処理に関する情報が関連付けられたＲＦタグを有し、
前記物品保管装置は、
前記収納ケースを個別に保管する複数の保管部と、
前記複数の保管部のうち、前記収納ケースが保管された保管部を特定する特定部と、
前記ＲＦタグに記憶されている情報を読み出すタグリーダーと、
前記タグリーダーによる読出し結果及び前記特定部による特定結果に基づいて、前記収納ケースに関連付けられた前記処理に関する情報と、当該収納ケースが保管された前記保管部の場所を示す保管部識別情報と、を対応付けて記憶する記憶部と、
前記収納ケースが収納されている前記保管部の場所を提示する提示部と、
前記処理に関する情報に基づいて、所定の条件に合致する処理を抽出し、当該処理に供される前記物品が保管されている前記保管部の場所を前記提示部に提示させる管理部と、
を備えることを特徴とする。
【００１１】
本発明の一態様に係る物品保管装置は、
処理期日及び処理内容を含む処理に関する情報が関連付けられたＲＦタグを有し、前記処理期日に行われる処理に供される物品を収納した収納ケースを保管する物品保管装置であって、
前記収納ケースを個別に保管する複数の保管部と、
前記複数の保管部のうち、前記収納ケースが保管されている保管部を特定する特定部と、
前記ＲＦタグに記憶されている情報を読み出すタグリーダーと、
前記タグリーダーによる読出し結果と及び前記特定部による特定結果に基づいて、前記保管部に保管された前記収納ケースに関連付けられた前記処理に関する情報と、当該収納ケースが保管された前記保管部の場所を示す保管部識別情報と、を対応付けて記憶する記憶部と、
前記収納ケースが収納されている前記保管部の場所を提示する提示部と、
前記処理に関する情報に基づいて、所定の条件に合致する処理を抽出し、当該処理に供される前記物品が保管されている前記保管部の場所を前記提示部に提示させる管理部と、を備えることを特徴とする。
【００１２】
本発明の一態様に係る物品保管方法は、
指定された期日に行われる処理に供される物品を保管する物品保管方法であって、
ＲＦタグを有する収納ケースに前記物品を収納する第１工程と、
前記収納ケースと、処理期日及び処理内容を含む処理に関する情報とを関連付ける第２工程と、
複数の保管部に前記収納ケースを個別に保管する第３工程と、
前記複数の保管部のうち、前記収納ケースが保管されている保管部を特定する第４工程と、
前記ＲＦタグに記憶されている情報を読み出す第５工程と、
前記第４工程による読出し結果及び前記第５工程による特定結果に基づいて、前記保管部に保管された前記収納ケースに関連付けられた前記処理に関する情報と、当該収納ケースが保管された前記保管部の場所を示す保管部識別情報と、を対応付けて記憶する第６工程と、
前記処理に関する情報に基づいて、所定の条件に合致する処理を抽出し、当該処理に供される前記物品が保管されている前記保管部の場所を提示する第７工程と、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、人為的なミスが発生することなく、処理に供される物品の保管場所及び処理に関する情報を容易かつ確実に把握することができる。したがって、処理すべき物品を容易かつ確実に取り出すことができ、作業効率が格段に向上する。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】実施の形態に係る物品保管システムを示す図である。
【図２】物品保管装置の構成の一例を示す図である。
【図３】保管庫の内部構成の一例を示す図である。
【図４】保管庫の詳細構成の一例を示す図である。
【図５】携帯端末の構成の一例を示す図である。
【図６】物品保管処理の一例を示すシーケンス図である。物品保管処理において携帯端末に表示される画面例である。
【図７】預かり票作成画面の一例を示す図である。
【図８】保管情報のデータ構成の一例を示す図である。
【図９】抽出されたレコードの提示態様の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、本発明の実施の形態を、図面を参照して詳細に説明する。
【００１６】
図１は、本発明の一実施の形態に係る物品保管システム１を示す図である。物品保管システム１は、金融機関の渉外担当者が取引のある顧客を訪問し、訪問先で入出金及び送金等を含む処理の依頼を承り、依頼された処理を店舗に戻って代行する渉外業務において、顧客から預かった預かり物（例えば現金、通帳及び印鑑等）を一時的に保管する際に用いられる。渉外業務において依頼される処理は、依頼時に予め処理期日が指定される。
【００１７】
図１に示すように、物品保管システム１は、物品保管装置１０、収納ケース２０及び携帯端末３０を備える。物品保管装置１０は、金融機関の店舗内に設置される。収納ケース２０及び携帯端末３０は、渉外担当者に所持される。
【００１８】
物品保管システム１を利用した渉外業務において、渉外担当者は、顧客から処理を依頼されると、当該処理に供される預かり物を預かり、収納ケース２０に収納する。例えば、入金処理を依頼された場合は、現金及び通帳を預かり物として預かり、収納ケース２０に収納する。また、渉外担当者は、携帯端末３０を用いて、預かり票を作成する。
【００１９】
本実施の形態における預かり票は、従来のような紙媒体の預かり票ではなく、物品保管システム１において電子媒体を用いて電子的に送受できるデジタルデータである。預かり票には、預かり物が供される処理に関する情報（以下「預かり物処理情報」と称する）が登録される。預かり物処理情報は、処理期日及び処理内容等を含む。預かり物処理情報は、例えば携帯端末３０が収納ケース２０のＮＦＣタグ２１に書き込むことにより、預かり物を収納した収納ケース２０に関連付けられる。
【００２０】
渉外担当者は、収納ケース２０を店舗に持ち帰り、物品保管装置１０の保管ユニット１８に保管する。処理担当者（事務員）は、期日が到来した処理に供される預かり物を物品保管装置１０から取り出し、依頼された処理を行う。
【００２１】
物品保管システム１では、処理担当者又は渉外担当者が、預かり物を収納した収納ケースを物品保管装置１０の任意の保管場所（後述する個別保管部１８ａのいずれか）に保管すると、自動的に当該収納ケース、保管場所、及び預かり物処理情報が対応付けられて管理される。また、処理担当者が、処理に供される預かり物を物品保管装置１０から取り出す際、当該預かり物の保管場所が提示される。これにより、処理担当者は、処理に供される預かり物を容易に探し出すことができるので、効率よく処理を行うことができる。また、処理担当者は、当日処理すべき件数を容易に把握することができるので、計画的に業務を遂行することができる。
【００２２】
物品保管装置１０は、図１、図２に示すように、制御部１１、記憶部１２、操作表示部１３、カードリーダー１４、施解錠部１５、ＮＦＣ通信部１６、発光部１７、及び保管ユニット１８等を備える。
【００２３】
制御部１１は、演算／制御装置としてのＣＰＵ１１１（Central Processing Unit）、主記憶装置としてのＲＯＭ１１２（Read Only Memory）及びＲＡＭ１１３（Random Access Memory）等を備える。ＲＯＭ１１２には、ＢＩＯＳ（Basic Input Output System）と呼ばれる基本プログラムや基本的な設定データが記憶される。ＣＰＵ１１１は、例えばＲＯＭ１１２又は記憶部１２から処理内容に応じたプログラムを読み出してＲＡＭ１１３に展開し、展開したプログラムを実行することにより、物品保管装置１０の各ブロックの動作を集中制御する。
【００２４】
制御部１１は、例えば、物品管理部１１Ａとして機能する。物品管理部１１Ａは、収納ケース（預かり物）及び預かり物処理情報を保管場所ごとに管理し、所定の条件に合致する処理に供される預かり物を抽出し、当該預かり物が保管されている保管場所を提示するように提示部を制御する。本実施の形態では、物品管理部１１Ａは、提示部としての発光部１７における点灯動作及び消灯動作を制御する。
【００２５】
記憶部１２は、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）、又はＳＳＤ（Solid State Drive）等の補助記憶装置である。記憶部１２は、物品保管装置１０に保管されている収納ケース２０（預かり物）、預かり物処理情報及び保管場所を対応付けて、保管情報１２１として記憶する。保管情報１２１には、収納ケース２０の識別情報（ケースＩＤ）、保管場所の識別情報（収納部ＩＤ）、及び預かり物処理情報が含まれる。
【００２６】
操作表示部１３は、例えばタッチパネル付きのフラットパネルディスプレイで構成される。フラットパネルディスプレイとしては、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイなどを用いることができる。操作表示部１３は、情報の表示及び利用者（処理担当者又は渉外担当者）による操作の受付を行う。操作表示部１３は、例えば、処理に供される預かり物を探すための条件の入力を受け付けるとともに、条件に合致した情報を表示する。すなわち、操作表示部１３は、本発明の提示部として機能することができる。
【００２７】
カードリーダー１４は、処理担当者が所持するＩＤカードをスキャンして、物品保管装置１０を利用する際に必要な認証情報を取得する。ＩＤカードには、処理担当者ごとに割り当てられた識別情報（担当者ＩＤ）が記憶されている。処理担当者が自身のＩＤカードをカードリーダー１４に通すと、カードリーダー１４は、当該ＩＤカードに記憶された識別情報を読み取る。
【００２８】
制御部１１は、カードリーダー１４が読み取った識別情報に基づいて、当該処理担当者が正規の利用者であるか否かを判定し、正規の利用者であると認証した場合に、物品保管装置１０の利用を許可する。具体的には、制御部１１は、保管ユニット１８に内蔵されている施解錠部１５の施解錠動作を制御し、保管ユニット１８に対して預かり物を出し入れできるようにする。
【００２９】
保管ユニット１８は、預かり物を保管するための引き出し式の保管庫１８１〜１８３で構成される。保管庫１８１〜１８３は、それぞれ、図３に示すように、収納ケース２０を個別に保管するための個別保管部１８ａを有する。個別保管部１８ａには、それぞれ固有の識別情報（保管部ＩＤ）が付与される。
【００３０】
ここでは、保管庫１８１〜１８３の側板及び中央の仕切板に設けられた収納溝により、個別保管部１８ａが形成される。収納ケース２０は、個別保管部１８ａである収納溝に挿入され、収納溝に挟持された状態で、引き出し方向に並べて保管される。個別保管部１８ａは、引き出し方向と交差する方向に仕切板を配置することにより形成されてもよい。
【００３１】
なお、保管庫１８１〜１８３及び個別保管部１８ａは、処理担当者ごとに割り当てられてもよいし、処理内容ごとに割り当てられてもよい。さらには、保管庫１８１〜１８３及び個別保管部１８ａは、処理期日に応じて、例えば週単位又は月単位で割り当てられてもよい。つまり、保管庫１８１〜１８３及び個別保管部１８ａは、特許文献１のように、処理期日に応じて、日単位で割り当てられる必要はない。
【００３２】
保管庫１８１〜１８３においては、個別保管部１８ａのそれぞれに対応して、ＮＦＣ通信部１６及び発光部１７が設けられる。
【００３３】
ＮＦＣ通信部１６は、収納ケース２０とＮＦＣ（Near Field Communication）による通信を行うためのインターフェースである。具体的には、ＮＦＣ通信部１６は、収納ケース２０のＮＦＣタグ２１（ＲＦタグ）が有する情報の読み出しを行うＮＦＣリーダー（タグリーダー）である。ＮＦＣ通信部１６は、ＮＦＣモジュールなどで構成され、制御部１１からの指示に基づいて動作する。
【００３４】
ＮＦＣ通信部１６は、個別保管部１８ａに対応して、例えば保管庫１８１〜１８３の側板に埋め込まれる（図４参照）。ＮＦＣ通信部１６は、個別保管部１８ａに収納された収納ケース２０とのみＮＦＣ通信を行う。隣接する個別保管部１８ａに保管された収納ケース２０とのＮＦＣ通信が行われないように、隣接するＮＦＣ通信部１６は、例えば２〜５ｃｍ離間して配置される。
【００３５】
個別保管部１８ａに収納ケース２０が挿入されると、収納ケース２０のＮＦＣ通信部２１とＮＦＣ通信部１６とが対向した状態となり、自動的にＮＦＣ通信が確立される。そして、ＮＦＣ通信部１６により、ＮＦＣタグ２１に記憶されている識別情報及び預かり処理情報等が読み出される。ＮＦＣタグ２１が読み出した情報は制御部１１に出力され、記憶部１２に保管情報１２１として記憶される。
【００３６】
制御部１１は、ＮＦＣ通信部１６からの情報を受け付けることにより、収納ケース２０が保管された個別保管部１８ａを特定することができる。すなわち、本実施の形態では、ＮＦＣ通信部１６が、本発明における特定部として機能する。
【００３７】
発光部１７は、例えば発光ダイオード（ＬＥＤ：Light Emitting diode）である。発光部１７は、個別保管部１８ａに対応して、例えば保管庫１８１〜１８３の側板上面に設けられる（図４参照）。発光部１７の点灯動作及び消灯動作は、制御部１１により制御される。発光部１７は、条件に合致する処理に供される預かり物が保管されていることを、点灯により処理担当者に報知する。すなわち、発光部１７は、本発明における提示部として機能する。
【００３８】
例えば、処理期日が到来した処理に供される預かり物の保管場所を提示する場合、当該預かり物が保管されている個別保管部１８ａに対応する発光部１７が点灯する（図４Ｂ参照）。処理担当者は、個別保管部１８ａの近傍に設けられた発光部１７の点灯状態を確認しながら収納ケース２０の取り出し作業を行うことになる。したがって、処理担当者が、誤って他の収納ケース２０を取り出すことを防止することができる。
【００３９】
施解錠部１５は、例えば電磁ロックやソレノイド等で構成される。施解錠部１５の施解錠動作は、制御部１１によって制御される。施解錠部１５は、通常時は施錠状態であり、保管庫１８１〜１８３の引き出しは不能となっている。一方、カードリーダー１４及び制御部１１による認証処理により利用者に対して利用権限が与えられると、施解錠部１５は、解錠状態となり、保管庫１８１〜１８３の引き出しが可能となる。
【００４０】
収納ケース２０は、店舗ごとに、すなわち物品保管装置１０で保管できる範囲で多数用意され、顧客から預かった預かり物を収納する。収納ケース２０は、予め付与された固有の識別情報（ケースＩＤ）を有する。
【００４１】
収納ケース２０は、例えば預かり物を密封状態で収納できるファスナーケースである。収納ケース２０は、ＮＦＣタグ２１を有する。ＮＦＣタグ２１は、例えばＩＣチップとアンテナを有する。ＮＦＣタグ２１は、収納ケース２０を物品保管装置１０の個別保管部１８ａに保管したときに、ＮＦＣ通信部１６と近接する位置に配置されていればよい。ＮＦＣタグ２１は、例えば、ケース表面に貼着されてもよいし、キーホルダーのような形態で収納ケース２０に外付けされてもよい。ＮＦＣタグ２１は、収納ケース２０に付与された識別情報（ケースＩＤ）を記憶する。また、ＮＦＣタグ２１は、携帯端末３０から預かり物処理情報が送信された場合に、この情報を記憶する。
【００４２】
携帯端末３０は、渉外担当者が所持する汎用的なタブレット端末である。物品保管システム１は、少なくとも一つの携帯端末３０を備えていればよいが、渉外担当者による渉外業務を効率よく実行するためには、複数の携帯端末３０を備えることが好ましい。例えば、各渉外担当者が各々一台の携帯端末３０を専有してもよい。
【００４３】
携帯端末３０は、図５に示すように、制御部３１、記憶部３２、操作表示部３３、及びＮＦＣ通信部３４等を備える。
【００４４】
制御部３１は、ＣＰＵ３１１、ＲＯＭ３１２及びＲＡＭ３１３等を備える。ＣＰＵ３１１は、例えばＲＯＭ３１２又は記憶部３２から処理内容に応じたプログラムを読み出してＲＡＭ３１３に展開し、展開したプログラムを実行して、携帯端末３０の各ブロックの動作を集中制御する。ＲＯＭ３１２又は記憶部３２には、例えば預かり表の作成を行うためのアプリケーションプログラムがインストールされる。
【００４５】
制御部３１は、例えば、預かり票作成処理に関する画面（以下「預かり票作成画面」と称する）等を操作表示部３３に表示させるとともに、預かり票作成画面において操作表示部３３を通じて入力された情報を記憶部３２に記憶させる。
【００４６】
記憶部３２は、例えばＳＳＤ等の補助記憶装置である。記憶部３２は、預かり票作成画面において、渉外担当者によって入力された情報を、預かり物処理情報３２１として記憶する。
【００４７】
操作表示部３３は、例えばタッチパネル付きのフラットパネルディスプレイで構成される。フラットパネルディスプレイとしては、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイなどを用いることができる。操作表示部３３は、情報の表示及び渉外担当者による操作の受付を行う。操作表示部３３は、例えば顧客からの依頼に応じて処理担当者が預かり票を作成する際、預かり物処理情報の入力に用いられる。
【００４８】
ＮＦＣ通信部３４は、収納ケース２０とＮＦＣによる通信を行うためのインターフェースである。ＮＦＣ通信部３４は、例えば収納ケース２０のＮＦＣタグ２１が有する情報の読み出し及びＮＦＣタグへの情報の書込みを行うＮＦＣリーダー／ライターである。ＮＦＣ通信部３４は、ＮＦＣモジュールなどで構成され、制御部３１からの指示に基づいて動作する。ＮＦＣ通信部３４は、例えば収納ケース２０との間でＮＦＣ通信を確立し、ＮＦＣタグ２１に対して預かり物処理情報を書き込む。
【００４９】
図６は、物品保管システム１で実行される物品保管処理の一例を示すシーケンス図である。例えば、渉外担当者が、顧客から入出金処理等の処理の依頼を受けた場合に、図６に示すシーケンス図に従って預かり物の保管及び管理が行われる。
【００５０】
図６に示すように、物品保管処理では、まず、ステップＳ１０１において、収納ケース２０は、顧客からの預かり物を収納する。そして、携帯端末３０において、預かり票の作成が行われる。具体的には、ステップＳ１０２において、携帯端末３０は、預かり票画面を表示する（図７Ａ参照）。例えば、携帯端末３０は、渉外担当者のログイン認証を行い、利用許可された正規の利用者であることを認証した場合に、預かり票作成画面を表示する。図７Ａに示すように、預かり票作成画面では、従来の紙媒体の預かり票を作成する場合と同様に、預かり票を作成する上で必要な情報が入力される。
【００５１】
図７Ａに示す預かり票作成画面では、入力項目として「日付」、「受取先」、「受取担当者」、「預かり物内容」、「付帯情報」、及び「処理内容」が表示されている。「日付」は依頼を受け付けた日付、「受取先」は顧客名（法人名又は個人名）、「受取担当者」は依頼を受けた渉外担当者名、「預かり物内容」は処理に供される預かり物（預かった預かり物）、「付帯情報」は預かり物内容の詳細情報（例えば、預かり物内容に通帳を含む場合、口座名義及び口座番号が付帯情報となる）、「処理内容」は依頼された処理の内容（例えば、入金、出金又は送金）である。
【００５２】
図７Ａに示す預かり票作成画面において、「処理内容」が入力されると、入力された処理内容に応じて、さらに項目が展開される。例えば「処理内容」が入金である場合、「処理期日」、「名前」、「金額」の入力が可能になる（図７Ｂ参照）。「処理期日」は金融機関において処理を行う日付、「名前」は依頼人の名前（受取先と違う場合もある）、「金額」は処理する金額である。
【００５３】
図６のステップＳ１０３において、携帯端末３０は、渉外担当者によって入力された情報を受け付ける。渉外担当者は、携帯端末３０の操作表示部３３を操作して、例えば手書き入力により情報を入力する（図７Ｂ参照）。入力された情報は、携帯端末３０の記憶部３２に、預かり物処理情報３２１として記憶される。
【００５４】
預かり票の作成が終わると、預かり物を収納した収納ケース２０に対して、預かり票の登録が行われる。具体的には、渉外担当者が、収納ケース２０に携帯端末３０をかざして、ＮＦＣ通信部３４をＮＦＣタグ２１に近接させると、携帯端末３０と収納ケース２０との間でＮＦＣ通信が確立される（ステップＳ１０４）。ＮＦＣ通信が確立されると、携帯端末３０は、ＮＦＣタグ２１に対して、預かり物処理情報を送信し（ステップＳ１０５）、収納ケース２０は、預かり物処理情報を記憶する（ステップＳ１０６）。
【００５５】
以上のようにして、訪問先において、収納ケース２０に預かり物が収納されるとともに、収納ケース２０の識別情報（ケースＩＤ）と預かり物処理情報が関連付けられる。本実施の形態では、携帯端末３０を用いて預かり票を作成し、収納ケース２０に記憶させるので、従来の紙媒体の預かり票を作成する必要はなく、紙資源の使用削減を図ることができる。
【００５６】
渉外担当者は、預かり物を収納した収納ケース２０を店舗に持ち帰り、物品保管装置１０に保管し、処理担当者に処理を依頼する。なお、収納ケース２０の物品保管装置１０への保管は、渉外担当者から処理を依頼された処理担当者が行う場合もある。
【００５７】
ステップＳ１０７において、収納ケース２０は、物品保管装置１０の個別保管部１８ａに保管される（図４Ａ参照）。収納ケース２０は、ＮＦＣタグ２１が物品保管装置１０おＮＦＣ通信部１６と近接するように保管される。本実施の形態では、収納ケース２０を保管する個別保管部１８ａが処理期日に応じて決まっているわけではなく、処理担当者は、収納ケース２０を任意の個別保管部１８ａに保管することができる。
【００５８】
収納ケース２０は、収納ケース２０が保管された個別保管部１８ａに対応して設けられたＮＦＣ通信部１６とＮＦＣタグ２１が近接した状態で保管されるので、収納ケース２０と物品保管装置１０との間でＮＦＣ通信が確立される（ステップＳ１０８）。ステップＳ１０９において、収納ケース２０は、物品保管装置１０からの要求に応じて、ＮＦＣ通信部１６に対して、当該収納ケース２０の識別情報及び預かり物処理情報を送信する。
【００５９】
ステップＳ１１０において、物品保管装置１０は、ＮＦＣ通信部１６により、収納ケース２０からの識別情報及び預かり物処理情報を受け付ける。制御部１１は、どのＮＦＣ通信部１６が識別情報及び預かり物処理情報を受け付けたかに基づいて、収納ケース２０が保管された個別保管部１８ａを特定することができる。
【００６０】
ステップＳ１１１において、物品保管装置１０は、収納ケース２０の識別情報及び預かり物処理情報を、当該収納ケース２０が保管された個別保管部１８ａの識別情報に対応付けて記憶する。
【００６１】
このように、処理担当者による保管動作に伴い、物品保管装置１０により、収納ケース２０に関連付けられている情報が吸い上げられ、保管場所に対応付けて記憶される。これにより、収納ケース２０が保管されている保管場所及び当該収納ケース２０に関連付けられている預かり物処理情報を一元管理できるようになる。また、物品保管装置１０に対して、収納ケース２０の識別情報及び預かり物処理情報が自動的に登録されるので、利用者による入力ミス等の誤操作を防止できるとともに、情報の重複入力が不要となり利用者の作業負担が軽減される。
【００６２】
図８は、物品保管装置１０で管理される保管情報１２１のデータ構成の一例を示す図である。図８に示すように、保管情報１２１は、「処理Ｎｏ．」ごとに、「ケースＩＤ」、「収納部ＩＤ」、及び「預かり物処理情報」を有する。図８では、預かり物処理情報は、「処理期日」、「処理内容」、及び「預かり物内容」を含む。なお、預かり物処理情報は、預かり票の作成において入力されたその他の情報（例えば受取担当者等）を含んでもよいし、全部の情報を含んでもよい。
【００６３】
図８は、例えば保管情報１２１の中の処理Ｎｏ．「＃１」のレコードに、ケースＩＤが「１２３４」の収納ケース２０は、収納部ＩＤが「１Ａ−１２」（例えば保管庫１８１のＡ列（左列）の１２段目）の個別保管部１８ａに収納されていること、当該収納ケース２０には通帳及び現金（預かり物内容）が収納されていること、及び２０１６年１０月１５日（処理期日）に入金処理（処理内容）が行われる処理であること、が登録されていることを示している。
【００６４】
図６に戻り、物品保管処理において、物品保管装置１０に保管された預かり物は、処理期日に取り出され、依頼された処理に供される。かかる作業を容易化するために、物品保管装置１０は、以下の処理を行う。
【００６５】
すなわち、ステップＳ１１２において、物品保管装置１０は、抽出条件を受け付け、受け付けた抽出条件に合致する処理（レコード）を抽出する。物品保管装置１０は、例えば処理担当者によりＩＤカードのスキャン操作が行われ、利用権限が与えられることに伴い、抽出条件を受け付け可能な状態となる。
【００６６】
抽出条件とは、処理担当者が知りたい情報（例えば当日の処理に供される預かり物の保管場所、又は当日処理すべき件数）を抽出するための条件である。抽出条件には、処理期日、処理内容、又は処理担当者名など、預かり物処理情報に含まれる情報を適用できる。
【００６７】
抽出条件は、例えば、物品保管装置１０において処理担当者が認証されたときに自動的にレコードの抽出が行われるように、予め設定しておくことができる。例えば、抽出条件として、処理期日が「今日」であることを設定しておいた場合、処理担当者の認証に伴い、制御部１１は、その日が処理期日として登録されているレコードを抽出する。
【００６８】
また例えば、抽出条件は、処理担当者による操作表示部１３の入力操作により設定されてもよい。例えば、処理担当者が、操作表示部１３を操作して、抽出条件として、処理期日を入力した場合、制御部１１は、保管情報１２１に登録されている処理期日と、入力された処理期日を比較して、両者が合致しているレコードを抽出する。また例えば、処理担当者が、操作表示部１３を操作して、抽出条件として処理内容を入力した場合、制御部１１は、保管情報１２１に登録されている処理内容と、入力された処理内容を比較して、両者が合致しているレコードを抽出する。
【００６９】
なお、複数の抽出条件を設定し、それらの論理和又は論理積でレコードが抽出されるようにしてもよい。この場合、今日が処理期日となっている処理が複数あった場合に、処理内容や処理担当者により絞り込むことができる。
【００７０】
ステップＳ１１３において、物品保管装置１０は、抽出されたレコードを、所定の態様で提示する。そして、ステップＳ１１４において、物品保管装置１０から処理に供される預かり物（収納ケース２０）が取り出される。
【００７１】
具体的には、抽出条件として、処理期日が「今日」であることが設定された場合、制御部１１は、抽出されたレコードに登録されている収納部ＩＤ（図８参照）に対応する発光部１７を点灯させる（図４Ｂ参照）。これにより、処理担当者は、保管庫１８１〜１８３を引き出すだけで、当日の処理に供される預かり物（収納ケース２０）の保管場所を容易に把握でき、点灯している発光部１７を確認しながら該当する収納ケース２０を取り出すことができる。したがって、処理担当者は、当日期限の処理を漏れなく確実に行うことができ、期限の見落としもなくなる。
【００７２】
また、制御部１１は、抽出されたレコードに登録されている収納部ＩＤに対応する個別保管部１８ａを、操作表示部１３に表示させてもよい。この場合、処理担当者は、保管庫１８１〜１８３を引き出さなくても、当日の処理に供される預かり物を把握することができる。複数の保管庫１８１〜１８３にわたって処理物件がある場合にも、全容を容易に把握することができる。
【００７３】
さらには、処理期日を抽出条件として抽出が行われる場合、図９に示すように、制御部１１は、操作表示部１３に、当日の処理件数等を表示させることもできる。これにより、処理担当者は、本日処理すべき件数を容易に知得できるので、計画的に処理を行うことができる。操作表示部１３を提示部として機能させることにより、さまざまな抽出条件による抽出結果を提示させることができる。
【００７４】
このように、物品保管システム１は、指定された期日に行われる処理に供される預かり物（物品）を収納する収納ケース２０と、収納ケース２０を保管する物品保管装置１０と、を備える。収納ケース２０は、処理期日及び処理内容を含む預かり物処理情報（処理に関する情報）が関連付けられたＮＦＣタグ２１（ＲＦタグ）を有する。物品保管装置１０は、収納ケース２０を個別に保管する複数の個別保管部１８ａ（保管部）と、複数の個別保管部１８ａのうち、収納ケース２０が保管された個別保管部１８ａを特定するＮＦＣリーダー１６（特定部）と、ＮＦＣタグ２１に記憶されている情報を読み出すＮＦＣリーダー１６（タグリーダー）と、ＮＦＣリーダー１６による読出し結果及び特定結果に基づいて、収納ケース２０に関連付けられた預かり物処理情報と、当該収納ケース２０が保管された個別保管部１８ａの場所を示す識別情報（保管部識別情報）と、を対応付けて記憶する記憶部１２と、収納ケース２０が収納されている個別保管部１８ａの場所を提示する発光部１７（提示部）と、預かり物処理情報に基づいて、抽出条件（所定の条件）に合致する処理を抽出し、当該処理に供される預かり物が保管されている個別保管部１８ａの場所を提示部に提示させる物品管理部１１Ａ（管理部）と、を備える。
【００７５】
物品管理システム１を構成する物品保管装置１０は、処理期日及び処理内容を含む預かり物処理情報（処理に関する情報）が関連付けられたＮＦＣタグ２１（ＲＦタグ）を有し、処理期日に行われる処理に供される預かり物（物品）を収納した収納ケース２０を保管する。物品保管装置１０は、収納ケース２０を個別に保管する複数の個別保管部１８ａ（保管部）と、複数の個別保管部１８ａのうち、収納ケース２０が保管された個別保管部１８ａを特定するＮＦＣリーダー１６（特定部）と、ＮＦＣタグ２１に記憶されている情報を読み出すＮＦＣリーダー１６（タグリーダー）と、ＮＦＣリーダー１６による読出し結果及び特定結果に基づいて、収納ケース２０に関連付けられた預かり物処理情報と、当該収納ケース２０が保管された個別保管部１８ａの場所を示す識別情報（保管部識別情報）と、を対応付けて記憶する記憶部１２と、収納ケース２０が収納されている個別保管部１８ａの場所を提示する発光部１７（提示部）と、預かり物処理情報に基づいて、抽出条件（所定の条件）に合致する処理を抽出し、当該処理に供される預かり物が保管されている個別保管部１８ａの場所を提示部に提示させる物品管理部１１Ａ（管理部）と、を備える。
【００７６】
物品管理システム１における物品管理方法は、指定された期日に行われる処理に供される預かり物（物品）を保管する方法であって、ＮＦＣタグ２１（ＲＦタグ）を有する収納ケース２０に預かり物を収納する第１工程（図６のステップＳ１０１）と、収納ケース２０と処理期日及び処理内容を含む預かり物処理情報（処理に関する情報）とを関連付ける第２工程（ステップＳ１０２〜Ｓ１０６）と、複数の個別保管部１８ａ（保管部）に収納ケース２０を個別に保管する第３工程（ステップＳ１０７）と、複数の個別保管部１８ａのうち、収納ケース２０が保管されている個別保管部１８ａを特定する第４工程（ステップＳ１０８〜Ｓ１１０）と、ＮＦＣタグ２１に記憶されている情報を読み出す第５工程（ステップＳ１０８〜Ｓ１１０）と、第４工程による読出し結果及び第５工程による特定結果に基づいて、個別保管部１８ａに保管された収納ケース２０に関連付けられた預かり物処理情報と、当該収納ケース２０が保管された個別保管部１８ａの場所を示す識別情報（保管部識別情報）と、を対応付けて記憶する第６工程（ステップＳ１１１）と、預かり物処理情報に基づいて、所定の条件に合致する処理を抽出し、当該処理に供される預かり物が保管されている個別保管部１８ａの場所を提示する第７工程（ステップＳ１１３）と、を備える。
【００７７】
実施の形態に係る物品保管システム１、物品保管装置１０及び物品保管方法によれば、人為的なミスが発生することなく、処理に供される預かり物の保管場所及び預かり物処理情報を容易かつ確実に把握することができる。したがって、処理すべき預かり物を容易かつ確実に取り出すことができ、作業効率が格段に向上する。
【００７８】
以上、本発明者によってなされた発明を実施の形態に基づいて具体的に説明したが、本発明は上記実施の形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で変更可能である。
【００７９】
例えば、実施の形態では、携帯端末３０で入力された預かり物処理情報を、収納ケース２０のＮＦＣタグ２１に記憶させることにより、ＮＦＣタグ２１に預かり物処理情報を関連付けているが、その他の方法により関連づけを行ってもよい。例えば、携帯端末３０が収納ケース２０の識別情報（ケースＩＤ）を読出し、この識別情報と、入力された預かり物処理情報とを物品保管装置１０に送信するようにしてもよい。この場合、収納ケース２０が物品保管装置１０に保管されたときには、ＮＦＣ通信部１６により収納ケース２０の識別情報が読み出され、保管場所が特定される。物品保管装置１０は、収納ケース２０の保管に先立って、携帯端末３０から収納ケース２０の識別情報及び預かり物処理情報を取得しているので、これらと収納ケース２０の保管場所を対応付けることができる。すなわち、この場合も、収納ケース２０のＮＦＣタグ２１には、預かり物処理情報が関連付けられていることになる。
【００８０】
また例えば、実施の形態では、ＮＦＣ通信部１６が、収納ケース２０が保管された個別保管部１８ａを特定する特定部として機能しているが、その他の手段を特定部として適用することもできる。例えば、個別保管部１８ａにおける収納ケース２０の有無を検出する検出部（例えば、重量センサー、磁気センサー又は光センサー）を、特定部として適用することができる。重量センサーの場合、個別保管部１８ａ内の重量変化に基づいて、収納ケース２０の有無を検出することができる。磁気センサーの場合、個別保管部１８ａ内の磁界の変化に基づいて、収納ケース２０の有無を検出することができる。光センサーの場合、受光素子における受光量の変化に基づいて、収納ケース２０の有無を検出することができる。
【００８１】
さらには、ＮＦＣ通信部１６を保管庫１８１〜１８３のそれぞれに対して一つだけ設け、ＮＦＣ通信部１６が個別保管部１８ａの全部を走査することにより、保管された収納ケース２０のＮＦＣタグ２１から情報を読み出すようにしてもよい。
【００８２】
また、音声出力部を設け、抽出された処理に供される預かり物の保管場所を、音声によって提示するようにしてもよい。
【００８３】
実施の形態では、ＲＦＩＤ（radio frequency identifier）の一例として、ＮＦＣを適用した場合について説明したが、その他の規格・方式のＲＦＩＤ（Radio Frequency IDentification）を適用してもよい。
【００８４】
実施の形態では、金融機関における処理に供される預かり物を保管及び管理する態様を例に挙げて説明したが、本発明は、現金、通帳、証書、書類、電子機器（ＰＣ等）等の様々な物品を保管する場合に適用することができる。
【００８５】
今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は上記した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
【符号の説明】
【００８６】
１  物品保管システム
１０  物品保管装置
１１  制御部
１１Ａ  物品管理部（管理部）
１２  記憶部
１３  操作表示部
１４  カードリーダー
１５  施解錠部
１６  ＮＦＣ通信部（タグリーダー）
１７  発光部（提示部）
１８  保管ユニット
１８ａ  個別保管部
２０  収納ケース
２１  ＮＦＣタグ（ＲＦタグ）
３０  携帯端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2018067262.tif 000009
【図８】
2018067262.tif 000010
【図９】
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