(57)【要約】【課題】一覧表の中からで希望する講師を選択・予約し、Webを介して会話を行うことができるシステムの提供。【解決手段】表示サイトを有し、ユーザが講師を予約する。予約が完了した場合は、講師等に予約詳細情報をメール等により通知する。アクセス情報をクリックすることで会話を開始できるweb会話システム及びその方法である。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザが、表示サイトより講師を予約または選択すると、自動又は手動により、アクセス情報をユーザ及び講師に通知する。ユーザは、予定時間にそのアクセス情報にアクセスすることで、通話を開始できる会話システム及び方法。
【請求項２】
ユーザが、表示サイトより講師を予約または選択すると、自動又は手動により、アクセス情報を講師に通知する。ユーザは、予定時間に表示サイトのアクセス情報にアクセスすることで、通話を開始できる会話システム及び方法。
【請求項３】
ユーザが、表示サイトより講師選択すると、即時に通話を開始できる会話システム及び方法。
【請求項４】
Web通話がzoomを利用したものである。請求項１から３に記載の会話システム及び方法
【請求項５】
２人以上のユーザが同時に1人の講師にアクセスする場合も請求項１から３記載内容のいずれかにより、通話を開始できる会話システム及び方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、会話システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、Skypeを用いた外国語学校がWeb上で多く展開されている。これは、外国語学校が登録された講師リストをユーザに提示し、ユーザはその中から希望の講師を選択し、予めユーザがSkypeから取得したＩＤを用い、所定の時間に講師と会話レッスンを行うものである。
【０００３】
ユーザ及び講師は事前にSkypeのIDを取得し、ユーザは、講師又は表示サイトの管理者に連絡する。その後、表示サイト等で、講師と時間を選択し、所定の時刻になった時点で、外国語学校または選択された講師からユーザに対しSkypeにて通話をしてくるものである。問題点としては下記である。(1)会話中に、Web速度の低い講師との通信不良が発生し、会話の品質に問題が生じることがある。これは、Skypeでの会話は、会話に必要なデータ量が大きいことが原因の１つである。（図5）(2)Webでの講義の場合、ホワイトボード等を使用した実際の教室での授業を模擬した本格的なレッスンは不可能である。(3)ユーザは、あらかじめ自らSkypeのIDを取得し講師や外国語学校へ連絡しなければならず、ＩＤの流出リスク及び希望しない場合でも講師から連絡が来る可能性がある。(4)講師又はユーザは、通話時に、表示サイトにて連絡先を確認して通話を行うが、間違えて他者に連絡することがある。また、多数のユーザ又は講師が登録されている場合、その検索及び確認に時間がかかる。(5)ユーザ及び講師はお互いのSkypeＩＤを知ることができるので、学校を通さず直接レッスンを行われ、学校は、手数料を得る機会を失う可能性がある。(6)ユーザ側の授業開始までの準備時間（Skypeのログイン、講師ＩＤの承認等）開始までの準備に時間がかかる。(7)外国語学校等は、ユーザ及び講師のSkypeIDを含む個人情報を適切に管理するために工数がかかる。また、ユーザ、講師は、SkypeIDの流出のリスクがある。(8)同時に多数の受講者を対象にレッスンにおいては、ユーザは、講師に発言の許可を講師側に求める必要がある。また、Skypeを用いる場合、多数の受講者を対象とする授業は前記（１）や、（２）により、受講者側へ満足なレッスンを提供することが出来ない場合がある。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明はこのような状況に鑑みてなされたもので、上記(1)〜(7)の少なくとも一以上の問題の解決を実現したシステムの提供を目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
１．表示サイトを有し、ユーザが通話先(講師)を選択したときに、前記ユーザ及び通話者（講師）にメール等で、予約情報が配信される。予約時刻に、ユーザ及び通信先（講師）が、表示サイトの専用のアクセス先をクリック等で、アクセスすることで、通話が開始されるシステム又は方法。
２．表示サイトを有し。ユーザが通信先（講師）を選択したときに前記ユーザ及び通話者（講師）に専用のアクセス情報を含む予約情報が配信される。予約時間に、前記予約情報に記載された、アクセス情報にユーザ及び講師がアクセスすることで、通話が開始されるシステム又は方法。
３．表示サイトを有し、ユーザが通話先（講師）を選択したときに、前記ユーザの選択に応じて通話先（講師）との通話が即時に開始されるシステム又は方法。
４．Web会話は、zoomを利用する請求項１から３記載の会話システム。
５．３人以上のユーザが同時に会話を始める場合も1から３項記載の方法により通話可能な会話システム又は方法。
【発明の効果】
【０００６】
本発明による会話システムにおいては、例えば、外国語学校のようなサイトでは表示サイトにおいてユーザが講師を選択または予約をする。予約時間又は、即時に専用のアクセス先を介するなどより、講師との会話を開始することが出来る。ユーザは会話ソフトのIDの取得を必要としない場合もある。従って、会話開始までに必要なプロセスが削減されるのみならず、ユーザまたは講師がお互いにの会話ソフトのIDを知られることがなく、会話を開始することが可能なため、事業者が、両者間で直接に会話レッスンが行われ、手数料を得る機会を失うおそれが解消される。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】本発明による表示サイトでの表示の一例を示す模式図。
【図２】本発明による通話システムでの方法の一例を示す模式図。
【図３】本発明による通話システムでの方法の一例を示す模式図。
【図４】本発明による通話システムでの方法の一例を示す模式図。
【図５】本発明による通話システムでのデータ使用量に関するグラフ。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、本発明の実施形態について説明する。
本発明は、１以上、通常は複数の通話先情報を含む表示サイトを有し、ユーザが前記サイトにアクセスしてきたときに、その選択に応じて通話先との通話を開始するWebを介した通話システムである。ここでWebは典型的にはインターネットであるが、イントラネットでもよい。また、本発明で「サイト」又は「表示サイト」とはユーザ等の利用者から見て一体として認識されるWeb上の資源である。具体的には１つのサーバーコンピュータから構成されるもの、複数のサーバーコンピュータから構成されるもののいずれも含まれ、プログラムやデータベースが分散されクラウド化されていてもよい。
【０００９】
すなわち、本発明においては、図１に示すように、１以上、通常は複数の通話先(講師)を含む通話先表示サイトを有する。ここで、通話先とは、前述の外国語学校の例で言えば講師を表すが、その他、リアルタイムでの会話を行う相手であればどのような目的のものであってもよい。例えば、外国語以外の教授を行う学校の講師でもよいし、話し相手が欲しい男性・女性がリアルタイムでの会話を楽しむためのシステムであれば、そのようなシステムに登録している女性または男性でもよいし、SNS等において特定のグループにおいて相互にセキュリティを維持しつつ会話を行う場合における当該グループのメンバーでもよい。
【００１０】
また、上記のことから明らかなように、本発明のシステムは、外国語学校など会話が必須の要素である学校、会話が重要な要素を占める事業、特定のグループにおけるメンバー間通話システムに利用できるが、以下、便宜上、外国語学校及びその講師を例として説明する。
【００１１】
前記１以上の通話先は、好ましくは、番号ではなく、その氏名や愛称で示される。例えば、図２では、講師名として、Emi, Tony, Mikeなどが挙げられている。図２では、簡易的に講師と置く。図１では名前等の文字情報のみ挙げているが、例えば、顔写真やイラストとともに表示してもよい。また、これらの講師の順番は、通常は名前順で表示するが、その属性（性別、国籍、話す外国語、趣味、年齢等）によって分類して示してもよい。好ましくは、そのような表示を任意にカスタマイズできるものとする。
【００１２】
図２の例では、ユーザは、表示サイトにおいて、あらかじめ講師及び時間を予約する。予約が完了すると、メールやSNS、zoom、表示サイト等を通じ、予約詳細情報を講師及びユーザ等に通知する。予約情報には、会話を開始するためのアクセス先が記載されており、予約時間に前記記載のアクセス先をクリックすることで、会話を開始できる。また、予約時に必要な料金を課金する、あるいは、ユーザが予約できる回数を消費するシステムを有することが望ましい。
【００１３】
図３の例では、ユーザは、表示サイトにおいて、あらかじめ講師及び時間を予約する。予約情報は、少なくとも講師にメールやSNS、zoom、表示サイト等などを通じ予約詳細情報が伝えられる。予約時間に、表示サイトのアクセス情報をクリックすることで、会話を開始できる。この場合、また、予約時に必要な料金を課金する、あるいは、ユーザが予約できる回数を消費するシステムを有することが望ましい。また、予約情報にパスワードを含んでいる場合もある。
【００１４】
予約詳細情報には、予約時間、講師名の他、ユーザ名、アクセス先、希望するレッスン、使用する教材、パスワードなどの情報が含まれる場合もある。
【００１５】
図４の例では、ユーザは、表示サイトにおいて、いずれかの講師を選択する。選択した時間に、例えば、通話先のアクセス情報をクリックすることで、会話を即時開始できる。この場合、表示または選択できる講師はWeb上での通話システムに待機しており、リアルタイムで対応可能な者に限られている。また、既に対話中の講師や、対応不可能な講師は、NO、OFFなどで、通話可能種別を表示することにより、潜在的に選択可能な講師がわかるようにすることが好ましい。
【００１６】
図１の例では、表示サイトにおける講師名がひとつのページに一覧表示され、そこから講師の予約や、会話を開始する態様を示したが、一覧表示リストから講師やグループあるいはカテゴリーを選択することにより、さらに詳細ページに遷移する態様も本発明に含まれる。この場合、遷移先のページでは、さらに１以上の講師が表示される。講師を選択すると、予約可能な時間帯が表示される。講師のプロフィールページである。「START」のようなボタンを設置し、それをクリックすることによって通話が開始されるものでもよい。
【００１７】
Web上での通話システムとしては、音声のみならず映像も伝送可能な通話システムが好ましいが、音声通話のみでもよい。このような音声通話は一般にはVoIPプロトコルに従うものである。VoIPとは、音声を各種符号化方式で圧縮しパケットに変換した上でIP（Internet Protocol: インターネットプロトコル）ネットワークでリアルタイム伝送する技術である。専用機器を用いるシステムも本発明に含まれるが、専用の機器を使わずに一般的なコンピュータでインターネット経由の電話を可能とするソフトウェアであるいわゆる「ソフトフォン」が好ましい。
【００１８】
zoomは、Zoom Video Communications, Inc.社（以下「ZOOM社」）が提供するH.323/SIP room systems 技術を利用したWeb会話システムであり、Windows (2000, XP, Vista ,7,8,10)、Linux、Mac OS、Windows Mobile, プレイステーション・ポータブル (PSP)、iPhone/iPod touch、Android、Symbianその他、各種のプラットフォームで利用できる(Mac等は登録商標）
【００１９】
本発明においては、zoomの様なシステムが特に好ましい（但し、上述のようにこれ以外のシステムの利用を除外するものではない）
【００２０】
例えば、図２及び図３に示すように、ユーザが表示サイトのリストの中から講師Aを選択した場合、ユーザに対しては、予約詳細情報が、メール等によって講師A及びユーザ又はどちらか一方に配信させる。表示サイトは、表示している講師（例えば、講師A）とユーザの連絡先情報を含むか、そのようなデータベースと連携しており、予約詳細情報を連絡する。即時又は予定の時間にアクセス情報をクリックすることで、会話を開始することができる。アクセス情報は、表示サイト内にあらかじめプログラムされている場合や、予約詳細情報に含まれている場合もある。図４では、あらかじめ設定した専用のアクセス先情報を含む表示サイトを有し、ユーザは、そのアクセス先を含む情報をクリックすることで、会話を開始することができる。これらの会話は、zoomなどの会話ソフトを介して行われる。
【００２１】
予約詳細情報は、Eメール、SNS、zoom、表示サイト、Messenger、Skype、QQ、LINE、facebook、Wechat、楽天メッセンジャー等によって、ユーザ及び講師又は、どちらか一方に連絡されるが、連絡方法はどの様な方法であってもかまわないは、ただし、表示サイトから、ユーザが予約完了時に自動で、配信されることが運用上望ましい。
【００２２】
表示サイトは、ユーザが、アクセス情報をクリックした時点で、課金されるシステムを有する場合も含まれていてもよい。
【００２３】
本発明においては、表示サイトにユーザ名、その他のプロフィールを登録するサイトを有し、このサイトで登録した通話先が表示サイトに表示されるシステムを含む。
【００２４】
本発明においては、好ましくは、表示サイトが様々な管理サービスを提供することが好ましい。例えば、ユーザが、授業の料金から希望の授業を選択する方法や、希望する授業をあらかじめ講師に通知する機能を有するなど、ユーザが望む授業内容や料金を自由に選択できる。また授業後、講師からアドバイスをユーザへ配信するシステムを有する場合もある。
【００２５】
本発明は、外国語学校その他の教授システムの他、リアルタイムでの会話を行う相手であればどのような目的のものにも適用可能である。例えば、外国語以外の教授を行うでもよいし、家庭教師システムのようなものでもよい。また、話し相手が欲しい男性・女性がリアルタイムでの会話を楽しむためのシステムでもよく、SNS等において特定のグループにおいて相互にセキュリティを維持しつつ会話を行うシステムにも適用できる。
【００２６】
講師登録希望者は、前記登録サイトに自らの名前その専用のアクセス先をを登録する。一定の審査基準を満たすと、上述のようにその名前が講師のリストとして表示される。これにより、講師等は気軽に会話が可能であり、任意のタイミングでシステムに参加することができる。
【産業上の利用可能性】
【００２７】
本発明は、外国語学校その他の教授システムの他、リアルタイムでの会話を行う相手であればどのような目的のものにも適用可能である。例えば、外国語以外の講義を行うでもよいし、遠隔地の生徒に授業を提供するシステムや、遠隔医療において、医療従事者が患者とのコミュニケーションをとるためのシステムであってももよい。また、男性・女性がリアルタイムでの会話を楽しむためのシステムでもよく、SNS等において特定のグループにおいて相互にセキュリティを維持しつつ会話を行うシステムにも適用できる。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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