(57)【要約】      （修正有）【課題】電話装置と交換装置との間の接続構成に関わらず、設定された優先順位に従って各電話装置への着信を切り替える。【解決手段】複数の電話装置間の呼を交換する交換装置を備える通信システムで、交換装置１０は、それぞれの電話装置の識別情報と接続構成に基づく種別を管理する内部端末管理データ１４２と、代表の識別情報を宛先とする呼に対応する複数の着信先の識別情報とその優先順位とが記述されたグループ情報を管理する内線グループ管理データ１４１とをデータ記憶部１４に有する。代表の識別情報を宛先とする呼の発呼を受け付けた場合に、グループ情報に記述された優先順位の順序で電話装置を呼び出し、呼出し対象の電話装置が無線通信を用いて当該交換装置に接続する種別である場合、当該電話装置を呼び出した後、当該電話装置と通信不可の状態であることを検出すると、当該電話装置の次の優先順位の電話装置の呼出に移行する。【選択図】図１
2018037846.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の電話装置間の呼を交換する交換装置において、
それぞれの電話装置の識別情報と、それぞれの電話装置の接続構成に基づく種別を管理する電話装置管理手段と、
代表の識別情報を宛先とする呼に対応する複数の着信先の識別情報と、それぞれの識別情報の優先順位とが記述されたグループ情報を管理するグループ管理手段と、
前記代表の識別情報を宛先とする呼の発呼を受け付けた場合に、前記グループ情報に記述された優先順位の順序で電話装置を呼出すものであって、呼出し対象の電話装置が無線通信を用いて当該交換装置に接続する種別である場合、当該電話装置を呼び出した後、当該電話装置と通信不可の状態であることを検出すると、当該電話装置の次の優先順位の電話装置の呼出に移行する呼制御手段と
を有することを特徴とする交換装置。
【請求項２】
前記呼制御手段は、呼出し対象の電話装置が無線通信を用いて当該交換装置に接続する種別である場合、当該電話装置を呼び出した後、所定期間以上応答がない場合に、当該電話装置を当該交換装置が通信可能な領域の圏外と認識し、当該電話装置の次の優先順位の電話装置の呼出しに移行することを特徴とする請求項１に記載の交換装置。
【請求項３】
前記呼制御手段は、呼出し対象の電話装置の種別がＰＨＳ端末である場合、当該ＰＨＳ端末を呼び出した後、所定期間以上応答がない場合に、当該ＰＨＳ端末を当該交換装置が通信可能な領域の圏外と認識し、当該ＰＨＳ端末の次の優先順位の電話装置の呼出しに移行することを特徴とする請求項２に記載の交換装置。
【請求項４】
複数の電話装置間の呼を交換する交換装置が行う通信処理方法において、
電話装置管理手段、グループ管理手段、及び呼制御手段を備え、
前記電話装置管理手段は、それぞれの電話装置の識別情報と、それぞれの電話装置の接続構成に基づく種別を管理し、
前記グループ管理手段は、代表の識別情報を宛先とする呼に対応する複数の着信先の識別情報と、それぞれの識別情報の優先順位とが記述されたグループ情報を管理し、
前記呼制御手段は、前記代表の識別情報を宛先とする呼の発呼を受け付けた場合に、前記グループ情報に記述された優先順位の順序で電話装置を呼出すものであって、呼出し対象の電話装置が無線通信を用いて当該交換装置に接続する種別である場合、当該電話装置を呼び出した後、当該電話装置と通信不可の状態であることを検出すると、当該電話装置の次の優先順位の電話装置の呼出に移行する
ことを特徴とする通信処理方法。
【請求項５】
複数の電話装置と、電話装置間の呼を交換する交換装置とを備える通信システムにおいて、前記交換装置として、請求項１〜３のいずれかに記載の交換装置を適用したことを特徴とする通信システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、交換装置、通信処理方法、及び通信システムに関し、例えば、ＰＢＸ（Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｂｒａｎｃｈ  ｅＸｃｈａｎｇｅ）において、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）端末を含む内線端末間の通信制御に適用し得る。
【背景技術】
【０００２】
従来のＰＢＸでは、内線代表機能と呼ばれる機能に対応したものがある。
【０００３】
内線代表機能とは、複数の内線端末（複数の内線）を１つのグループ（以下、「内線グループ」とも呼ぶ）として管理し、当該内線グループ内の代表内線端末（以下、「パイロット内線端末」とも呼ぶ）に着信した場合、当該内線グループ内で着信可能な内線端末（空き状態の内線端末）を呼び出すことができる機能である。
【０００４】
また、従来のＰＢＸでは、固定電話機（ＰＢＸと有線で接続した内線端末）だけでなく、ＰＨＳ端末（ＰＢＸから構内基地局を介して接続する内線端末）を内線端末として接続することができる（特許文献１参照）。
【０００５】
そして、従来のＰＢＸにおいて、上述内線代表機能の内線グループに、ＰＨＳ端末を登録し、グループ内の優先順位に従って当該ＰＨＳ端末を呼び出すことも当然可能である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００７−２０１７７１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
従来の内線代表機能に対応するＰＢＸにおいて、内線代表機能の内線グループに、ＰＨＳ端末を登録し、内線グループ内の優先順位に従って当該ＰＨＳ端末が呼び出す際に、当該ＰＨＳ端末がＰＢＸの管理上空き状態であったとしても、実際には当該ＰＨＳ端末が圏外（構内基地局と無線通信できない状態）となっていることがあり得る。これは、通常ＰＢＸにおいて、各ＰＨＳ端末と定期的に通信してヘルスチェック等を行わない仕様となっているためである。したがって、従来のＰＢＸにおいて、内線グループ内の優先順位に従って当該ＰＨＳ端末が呼び出す際に、当該ＰＢＸが圏外であったとしても、管理上空き状態でった場合には呼出しを試みることになる。この場合、従来のＰＢＸでは、ＰＨＳ端末の呼出し実行に伴い、内線グループ内の次の優先順位の内線端末にスライドせずに内線代表機能の処理を終了してしまうことになる。したがって、この場合、従来のＰＢＸでは、内線グループ内で、圏外のＰＨＳ端末よりも優先順位の低い「空き状態」の内線端末が存在していても当該内線端末には着信がスライドしないことになる。
【０００８】
そのため、接続する電話装置の接続構成に関わらず、電話装置と交換装置との間の接続構成（例えば、有線接続や無線接続）に関わらず、設定された優先順位に従って各電話装置への着信を切り替える交換装置、通信処理方法、及び通信システムが望まれている。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
第１の本発明は、複数の電話装置間の呼を交換する交換装置において、（１）それぞれの電話装置の識別情報と、それぞれの電話装置の接続構成に基づく種別を管理する電話装置管理手段と、（２）代表の識別情報を宛先とする呼に対応する複数の着信先の識別情報と、それぞれの識別情報の優先順位とが記述されたグループ情報を管理するグループ管理手段と、（３）前記代表の識別情報を宛先とする呼の発呼を受け付けた場合に、前記グループ情報に記述された優先順位の順序で電話装置を呼出すものであって、呼出し対象の電話装置が無線通信を用いて当該交換装置に接続する種別である場合、当該電話装置を呼び出した後、当該電話装置と通信不可の状態であることを検出すると、当該電話装置の次の優先順位の電話装置の呼出に移行する呼制御手段とを有することを特徴とする。
【００１０】
第２の本発明は、複数の電話装置間の呼を交換する交換装置が行う通信処理方法において、（１）電話装置管理手段、グループ管理手段、及び呼制御手段を備え、（２）前記電話装置管理手段は、それぞれの電話装置の識別情報と、それぞれの電話装置の接続構成に基づく種別を管理し、（３）前記グループ管理手段は、代表の識別情報を宛先とする呼に対応する複数の着信先の識別情報と、それぞれの識別情報の優先順位とが記述されたグループ情報を管理し、（４）前記呼制御手段は、前記代表の識別情報を宛先とする呼の発呼を受け付けた場合に、前記グループ情報に記述された優先順位の順序で電話装置を呼出すものであって、呼出し対象の電話装置が無線通信を用いて当該交換装置に接続する種別である場合、当該電話装置を呼び出した後、当該電話装置と通信不可の状態であることを検出すると、当該電話装置の次の優先順位の電話装置の呼出に移行することを特徴とする。
【００１１】
第３の本発明は、複数の電話装置と、電話装置間の呼を交換する交換装置とを備える通信システムにおいて、前記交換装置として、第１の本発明の交換装置を適用したことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、電話装置と交換装置との間の接続構成に関わらず、設定された優先順位に従って各電話装置への着信を切り替える交換装置及び通信システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】実施形態に係るＰＢＸの機能的構成について示したブロック図である。
【図２】実施形態に係る通信システムの全体構成の例について示したブロック図である。
【図３】実施形態に係る内線グループ管理テーブルの構成例について示した説明図である。
【図４】実施形態に係る内線端末管理データの構成例について示した説明図である。
【図５】実施形態に係る通信システムにおける各装置の動作について示したシーケンス図（その１）である。
【図６】実施形態に係る通信システムにおける各装置の動作について示したシーケンス図（その２）である。
【図７】実施形態に係る内線グループ管理テーブルのデータ遷移の例について示した説明図である。
【図８】実施形態に係る内線端末管理データのデータ遷移の例について示した説明図である。
【図９】実施形態に係る通信システムにおける各装置の動作イメージについて示した説明図（その１）である。
【図１０】実施形態に係る通信システムにおける各装置の動作イメージについて示した説明図（その２）である。
【図１１】実施形態に係る通信システムにおける各装置の動作イメージについて示した説明図（その３）である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
（Ａ）主たる実施形態
以下、本発明による交換装置、通信処理方法、及び通信システムの一実施形態を、図面を参照しながら詳述する。以下では、本発明の交換装置をＰＢＸに適用した例について説明する。
【００１５】
（Ａ−１）実施形態の構成
図２は、この実施形態の通信システム１の全体構成の例について示したブロック図である。
【００１６】
図２に示す通信システム１は、ＰＢＸ１０を中心として、種々の内線端末（電話装置）や外線（回線）が接続されたシステムである。
【００１７】
図２に示すＰＢＸ１０には、内線端末（電話装置）として４つの固定電話機２０（２０−１〜２０−３）と、１つのＰＨＳ３０が接続されている。通信システム１では、ＰＨＳ端末３０については、構内基地局４０を経由して接続されている。ＰＢＸ１０と構内基地局４０との間は有線接続されており、構内基地局４０とＰＨＳ端末３０との間は無線接続されている。なお、図２では、構内基地局４０は１つの構成として図示しているが、構内基地局４０を複数備えて、ＰＨＳ端末３０をいずれかの構内基地局４０に接続させる構成としてもよいことは当然である。
【００１８】
また、図２に示すＰＢＸ１０には、公衆電話網Ｎが外線として接続されている。
【００１９】
なお、ＰＢＸ１０が接続する内線端末（電話装置）や外線の種類や数については限定されないものである。
【００２０】
通信システム１では、固定電話機２０、及びＰＨＳ端末３０については、種々の端末を適用することができる。また、通信システム１では、構内基地局４０についても種々の装置を適用することができる。
【００２１】
通信システム１では、各内線端末（固定電話機２０−１〜２０−４、ＰＨＳ端末３０）に対して識別情報（以下、「内線番号」と呼ぶ）が付与されている。以下では、固定電話機２０−１、２０−２、２０−３、２０−４の内線番号をそれぞれ、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄとし、ＰＨＳ端末３０の内線番号をＥとして説明する。
【００２２】
次に、ＰＢＸ１０の内部構成の例について図１を用いて説明する。
【００２３】
ＰＢＸ１０は、通信処理部１１、外線側ＩＦ１２、内線側ＩＦ１３、及びデータ記憶部１４を有している。
【００２４】
なお、図１では、ＰＢＸ１０において、内線代表機能に必要となる最低限の構成要素のみを図示しているが、ＰＢＸ１０にはその他の機能（例えば、外線からの着信機能やその他の呼転送機能等）に対応する構成を備えるようにしてもよい。
【００２５】
外線側ＩＦ１２は、種々の外線（外部回線）に接続するためのインタフェースである。この実施形態では、外線側ＩＦ１２は、公衆電話網Ｎに接続されている。
【００２６】
内線側ＩＦ１３は、各内線端末と接続するためのインタフェースである。この実施形態では、内線側ＩＦ１３は、固定電話機２０−１〜２０−３、及びＰＨＳ端末３０に接続するためのインタフェースを備えているものとする。なお、内線側ＩＦ１３は、上述の通り、ＰＨＳ端末３０については構内基地局４０を経由して接続している。
【００２７】
通信処理部１１は、外線側ＩＦ１２及び内線側ＩＦ１３を介して接続する回線や内線端末との間の電話通信の交換処理（例えば、呼制御及び音声信号の処理等）を行うものである。
【００２８】
データ記憶部１４は、通信処理部１１が交換処理等を行う際に用いる各種データを記憶するものである。
【００２９】
この実施形態では、データ記憶部１４には、少なくとも内線代表機能における各内線グループの情報を管理するための内線グループ管理データ１４１と、各内線端末を管理するための内線端末管理データ１４２が記憶されている。
【００３０】
内線端末管理データ１４２には、内線端末ごとの情報が管理されている。
【００３１】
図３は、内線端末管理データ１４２の構成例について示した説明図である。
【００３２】
図３に示す内線端末管理データ１４２では、内線端末ごとに、内線番号、内線種別、及び内線状態の項目の情報が登録されている。
【００３３】
内線端末管理データ１４２において「内線種別」の項目は、当該内線端末の種別（例えば、接続構成に基づく種別）を示している。この実施形態では、内線種別としては、有線接続の「固定電話機」又は無線接続の「ＰＨＳ端末」が含まれるものとする。
【００３４】
したがって図３の内線端末管理データ１４２では、固定電話機２０−１〜２０−４（内線番号Ａ〜Ｄ）の内線種別が「固定電話機」、ＰＨＳ端末３０（内線番号Ｅ）の内線種別が「ＰＨＳ端末」となっている。
【００３５】
内線端末管理データ１４２において「内線状態」の項目は、当該内線端末の現在の状態を示している。通信処理部１１は、各内線端末について、呼制御処理を行う際に、現在の当該内線端末の状態に関する情報を、内線端末管理データ１４２に登録更新するものとする。
【００３６】
内線種別が固定電話機となっている内線端末の内線状態としては、例えば、他の内線端末と通話中であることを示す「他内線と通話中」、通話等をしておらず着信可能な状態であることを示す「空き」が挙げられる。
【００３７】
内線種別がＰＨＳ端末となっている内線端末の内線状態としては、固定電話機の場合に加えて、いずれの構内基地局４０とも通信できない状態であることを示す「圏外」が挙げられる。ただし、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、ＰＨＳ端末３０と定期的にヘルスチェック等の通信を行うわけではないため、呼出しを試みて、一定期間応答がない場合に、初めて圏外であることを認識（「空き」から「圏外」に内線状態を変更）するものとする。したがって、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、ＰＨＳ端末３０と最後に通信をしたときの構内基地局４０の識別情報を位置情報として保持し、以後当該ＰＨＳ端末３０に関する通信（例えば、通話や呼出し）が発生しない限り、当該ＰＨＳ端末３０の内線状態を「空き」として管理する。
【００３８】
内線グループ管理データ１４１には、内線代表機能の内線グループごとに情報を管理するテーブル(以下、「内線グループ管理テーブル」と呼ぶ)が登録されている。
【００３９】
図４は、内線グループ管理テーブルの構成例について示した説明図である。
【００４０】
図４では、内線番号Ｂ（固定電話機２０−２）をパイロット内線（当該内線グループの代表となる内線番号）とする内線グループについて図示している。
【００４１】
図４に示す内線グループ管理テーブルでは、優先順位ごとに内線端末の情報が登録されている。
【００４２】
図４に示すように内線番号Ｂをパイロット内線とする内線グループには、固定電話機２０−２（内線番号Ｂ）、ＰＨＳ端末３０（内線番号Ｅ）、固定電話機２０−３（内線番号Ｃ）が登録されている。
【００４３】
図４に示す内線グループ管理テーブルでは、各内線端末について、優先順位、内線番号、内線種別、及び内線状態の情報が管理されている。
【００４４】
内線グループ管理テーブルにおいて、「優先順位」の項目は、当該内線グループ内で、着信させる優先順位を示している。内線グループ管理テーブルにおいて、パイロット内線である固定電話機２０−２（内線番号Ｂ）の優先順位は１となる。図４に示す内線グループ管理テーブルでは、ＰＨＳ端末３０（内線番号Ｅ）の優先順位が「２」、固定電話機２０−３（内線番号Ｃ）が「３」となっている。
【００４５】
内線種別及び内線状態については、内線端末管理データ１４２と同様の項目であるため詳しい説明を省略する。なお、この実施形態では、内線グループ管理データ１４１の内線グループ管理テーブルにも、内線種別及び内線状態の項目を登録するものとして説明するが、内線グループ管理データ１４１にだけ内線種別及び内線状態の項目を登録するようにしてもよい。また、データベース機能等により、内線端末管理データ１４２と内線グループ管理データ１４１とで共通する項目のデータを同期させるようにしてもよい。
【００４６】
（Ａ−２）実施形態の動作
次に、以上のような構成を有するこの実施形態の通信システム１におけるＰＢＸ１０の動作（実施形態に係る通信処理方法）について説明する。
【００４７】
図５、図６は、通信システム１の動作について示したシーケンス図である。
【００４８】
図５、図６では、固定電話機２０−１（内線番号Ａ）が、内線番号Ｂに発呼し、内線番号Ｂの内線グループ内で呼出がスライドする動作について示している。
【００４９】
図５、図６のフローチャートの初期状態として、ＰＨＳ端末３０（内線番号Ｅ）は構内基地局４０から電波が届かない状態であるが、ＰＢＸ１０では過去の通信の履歴からＰＨＳ端末３０（内線番号Ｅ）の内線状態については構内基地局４０を経由して通信可能と認識しているものとする。したがって、以下ではＰＢＸ１０（通信処理部１１）で管理される内線状態は「空き」であるものとして説明する。また、図５、図６のフローチャートの初期状態として、固定電話機２０−３（内線番号Ｃ）の内線状態は「空き」であるものとして説明する。
【００５０】
また、図５、図６のフローチャートの初期状態として、固定電話機２０−２（内線番号Ｂ）と固定電話機２０−４（内線番号Ｄ）との間は通話状態であるものとする（Ｓ１００）。したがって、以下では、固定電話機２０−１（内線番号Ａ）及び固定電話機２０−４（内線番号Ｄ）の内線状態は通話状態であるものとして説明する。
【００５１】
したがって、図５、図６のフローチャートのステップＳ１００の時点で、ＰＢＸ１０の内線端末管理データ１４２及び内線グループ管理データ１４１の内容（内線状態の内容）は、図３、図４のような内容となる。
【００５２】
上述のような初期状態で、まず、固定電話機２０−１（内線番号Ａ）から、ＰＢＸ１０に対して内線番号Ｂに発呼されたものとする（Ｓ１０１）。
【００５３】
ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、固定電話機２０−１（内線番号Ａ）からの発呼を受けて、固定電話機２０−２（内線番号Ｂ）の状態をチェックする（Ｓ１０２）。具体的には、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、内線グループ管理データ１４１（又は、内線端末管理データ１４２）を参照して、固定電話機２０−２（内線番号Ｂ）の内線状態をチェックする。
【００５４】
上述の通り、この時点で固定電話機２０−２（内線番号Ｂ）の内線状態は、通話中であるため、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、固定電話機２０−２（内線番号Ｂ）に対しては着信不可と判断することになる（Ｓ１０３）。
【００５５】
そして、内線番号Ｂは内線代表機能（内線グループ）の代表内線番号であるため、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、内線グループ管理データ１４１から、内線番号Ｂをパイロット内線とする内線グループ管理テーブルを参照して、次の優先順位（２番目の優先順位）の内線番号Ｅ（ＰＨＳ端末３０の内線番号）を取得する。そして、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、ＰＨＳ端末３０（内線番号Ｅ）に着信をスライドすると判断することになる（Ｓ１０４）。
【００５６】
次に、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、内線端末管理データ１４２（又は内線グループ管理データ１４１）を参照して、ＰＨＳ端末３０（内線番号Ｅ）の内線状態をチェックする（Ｓ１０５）。
【００５７】
上述の通り、この時点で、ＰＨＳ端末３０（内線番号Ｅ）の内線状態は、「空き」であるため、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、ＰＨＳ端末３０（内線番号Ｅ）に対しては着信可であると判断することができる（Ｓ１０６）。
【００５８】
そして、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、ＰＨＳ端末３０（内線番号Ｅ）に対して、呼出信号の通知を試みる（Ｓ１０７）。
【００５９】
このとき、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、発信元の固定電話機２０−１（内線番号Ａ）に対して、ＳＤＴ（Ｓｅｃｏｎｄａｒｙ  Ｄｉａｌ  Ｔｏｎｅ）の音声信号を供給する（Ｓ１０８）。
【００６０】
図９では、ステップＳ１０１〜Ｓ１０８における各装置の動作イメージについて示している。
【００６１】
そして、ここでは、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、ＰＨＳ端末３０（内線番号Ｅ）の内線種別が「ＰＨＳ端末」であるため、ＰＨＳ端末に対応する呼出し処理及び、必要に応じた次の優先順位へのスライド処理を行う。
【００６２】
具体的には、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、ＰＨＳ端末３０（内線番号Ｅ）に対して、呼出し信号を通知してから一定時間（圏外検出のタイムアウト時間）経過するまで待機し、一定時間以内に呼出し完了が応答されればそのままＰＨＳ端末３０（内線番号Ｅ）との通話を確立させ、一定時間以内に呼出し完了が応答されなければ、ＰＨＳ端末３０（内線番号Ｅ）の内線状態は圏外であることを認識し、次の優先順位の内線端末（内線番号）へのスライドを判断する。
【００６３】
ここでは、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、ＰＨＳ端末３０（内線番号Ｅ）に対して呼出を継続（呼出し信号を通知して待機）し、一定時間（圏外検出のタイムアウト時間）が経過したものとする（Ｓ１０９）。すなわち、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、ＰＨＳ端末３０（内線番号Ｅ）に対して呼出を行ったが、一定時間（圏外検出のタイムアウト時間）応答がないため、圏外であることを検知することになる。
【００６４】
そして、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、ＰＨＳ端末３０（内線番号Ｅ）の内線状態のデータ（内線グループ管理データ１４１及び内線端末管理データ１４２のデータ）を「圏外」に更新する（Ｓ１１０）。
【００６５】
したがって、ステップＳ１１０の終了時点における内線端末管理データ１４２及び内線グループ管理データ１４１の内容（内線状態の内容）は、図７、図８のような内容となる。
【００６６】
次に、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、内線グループ管理データ１４１から、内線番号Ｂをパイロット内線とする内線グループ管理テーブルを参照して、次の優先順位（３番目の優先順位）の内線番号Ｃ（固定電話機２０−３の内線番号）を取得する。そして、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、固定電話機２０−３（内線番号Ｃ）に着信をスライドすると判断することになる（Ｓ１１１）。
【００６７】
次に、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、内線端末管理データ１４２（又は内線グループ管理データ１４１）を参照して、固定電話機２０−３（内線番号Ｃ）の内線状態をチェックする（Ｓ１１２）。
【００６８】
この時点で、固定電話機２０−３（内線番号Ｃ）の内線状態は、「空き」であるため、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、固定電話機２０−３（内線番号Ｃ）に対しては着信可であると判断することができる（Ｓ１１３）。
【００６９】
そして、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、固定電話機２０−３（内線番号Ｃ）に対して、呼出信号（呼制御信号）を通知する（Ｓ１１４）。
【００７０】
図１０では、ステップＳ１０９〜Ｓ１１３における各装置の動作イメージについて示している。
【００７１】
そして、固定電話機２０−３（内線番号Ｃ）は、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）からの呼出信号に対して呼出し完了信号を返答する（Ｓ１１５）。このとき、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は呼出音を鳴動させることになる。
【００７２】
ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、固定電話機２０−３（内線番号Ｃ）からの呼出完了信号を受けると、発信元の固定電話機２０−１（内線番号Ａ）にＲＢＴ（Ｒｉｎｇｉｎｇ  Ｂａｃｋ  Ｔｏｎｅ）の音声信号を供給する（Ｓ１１６）。
【００７３】
そして、固定電話機２０−３（内線番号Ｃ）がオフフック状態（例えば、ユーザにより図示しない受話器が持ち上げられた状態）を検出すると（Ｓ１１７）、着信信号を、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）に送信する（Ｓ１１８）。
【００７４】
そして、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、固定電話機２０−３（内線番号Ｃ）から着信信号を受信すると、発信元の固定電話機２０−１（内線番号Ａ）に着信信号を通知する（Ｓ１１９）。
【００７５】
これにより、ＰＢＸ１０（通信処理部１１）は、固定電話機２０−１（内線番号Ａ）と固定電話機２０−３（内線番号Ｃ）との間の通話を確立させることができる（Ｓ１２０）。
【００７６】
図１１では、ステップＳ１１５〜Ｓ１２０における各装置の動作イメージについて示している。
【００７７】
（Ａ−３）実施形態の効果
この実施形態によれば、以下のような効果を奏することができる。
【００７８】
この実施形態のＰＢＸ１０では、内線代表機能の内線グループに内線端末に、実際には圏外のＰＨＳ端末３０が混在していても優先順序に従って着信先を変更することができる。
【００７９】
上述の通り、従来のＰＢＸでは、通常、リアルタイムにＰＨＳ端末の状態を管理する機能に対応していない。そのため、従来のＰＢＸでは、実際には圏外でも管理上空きとなっているＰＨＳ端末に対しても呼出しを行うため、内線代表機能の優先順位が、当該ＰＨＳ端末の次の内線端末にスライドできないという問題があった。すなわち、従来のＰＢＸでは、固定電話機でもＰＨＳ端末でも同様に呼出しの処理を行うため、実際にはＰＨＳ端末が圏外であったとしても管理上空きであれば呼出しの処理自体は実行され、固定電話機と同様の取り扱いにより次の優先順位の内線端末に呼出しをスライドすることができなかった。これに対して、この実施形態のＰＢＸ１０では、内線グループ管理データ１４１、内線グループ管理データ１４１で、内線種別(固定電話機又はＰＨＳ端末)を管理し、内線端末の種別に応じて、呼出しの手順を変更し、ＰＨＳ端末３０については管理上空きであっても圏外の場合がありえることに対応可能とした。具体的には、この実施形態のＰＢＸ１０では、ＰＨＳ端末３０（内線種別がＰＨＳ端末の内線端末）については、呼出しの通知後に一定時間（圏外検出タイムアウト時間）応答（「呼出し完了」の応答）がない場合には、当該ＰＨＳ端末３０を圏外の内線端末として認識（内線状態を圏外に更新）して、次の優先順位の内線端末に呼出しをスライドさせる処理を行っている。
【００８０】
（Ｂ）他の実施形態
本発明は、上記の実施形態に限定されるものではなく、以下に例示するような変形実施形態も挙げることができる。
【００８１】
（Ｂ−１）上記実施形態では、本発明の交換装置をＰＢＸに適用する例について説明したが、ＰＢＸに限らず種々の電話装置の交換装置（例えば、ＩＰ−ＰＢＸや、キャリア向けの交換装置）に適用するようにしてもよい。
【００８２】
（Ｂ−２）上記の実施形態では、無線によりＰＢＸと接続する電話端末（内線端末）をＰＨＳ端末のみとして説明したが、上記の実施形態におけるＰＨＳ端末を、その他の無線通信による接続する電話装置（例えば、コードレス電話端末や無線ＬＡＮ等により通信するＩＰ電話端末等）に置き換えるようにしてもよい。
【符号の説明】
【００８３】
１…通信システム、１０…ＰＢＸ、１１…通信処理部、１２…外線側ＩＦ、１３…内線側ＩＦ、１４…データ記憶部、１４１…内線グループ管理データ、１４２…内線端末管理データ、２０、２０−１〜２０−３…固定電話機、３０…ＰＨＳ端末、４０…構内基地局。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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