(57)【要約】      （修正有）【課題】花注文地域と配送地域とが異なっても、新鮮な商品で花サービスを提供するための花配送サービスシステム及び花配送サービス方法を提供する。【解決手段】管理サーバは、受注端末機から入力された受注花屋情報を受注花屋ＤＢに分類及び格納する受注花屋ＤＢ構築部と、発注端末機から花注文情報を受信して格納する注文情報収集部とを備える情報収集モジュールと、花注文情報と受注花屋情報とを比較し、受注が可能な複数の受注可能花屋を抽出する受注可能花屋選定部と、受注可能花屋の受注可能端末機に花注文情報をプッシュするプッシュ送信部と、受注希望信号を受注可能端末機から受信して受注確定花屋として選定する受注確定花屋選定部とを備える花屋選定モジュールと、配送完了イメージ情報と配送状態情報を受注確定花屋の受注確定端末機から受信し、配送状態情報を購買者端末機に送信する配送状態報知部を備える配送報知モジュールとを備える。【選択図】図１
2018037072.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
花注文情報と受注花屋情報とを比較し、受注が可能な複数の受注可能花屋を抽出する受注可能花屋選定部と、前記受注可能花屋の受注端末機である受注可能端末機に花注文情報をプッシュするプッシュ送信部と、前記プッシュに対応する受注希望信号を前記受注可能端末機から受信して受注確定花屋として選定する受注確定花屋選定部とを備える花屋選定モジュールと、
配送完了の際に撮影された配送完了イメージ情報と配送完了を知らせるテキストである配送完了テキスト情報とを含む配送状態情報を前記受注確定花屋の端末機である受注確定端末機から受信し、前記配送状態情報を購買者端末機に送信する配送状態報知部を備える配送報知モジュールと、
を備えることを特徴とする花配送サービスシステム。
【請求項２】
前記受注花屋ＤＢ構築部は、
前記受注端末機に含まれたＧＰＳ手段から所定期間の間、前記受注端末機が位置した複数の位置情報である活動位置情報を受信し、それぞれの前記活動位置情報と前記花屋位置情報との間の離間距離を把握して平均を算出した値である平均離間距離値を抽出し、前記花屋位置情報から前記平均離間距離値の分だけ離間した半径までの地域を配送可能地域として抽出した配送地域抽出情報を含む前記受注花屋情報を前記受注花屋ＤＢに分類及び格納する配送地域抽出手段をさらに含む、ことを特徴とする請求項１に記載の花配送サービスシステム。
【請求項３】
前記配送報知モジュールは、
配送が完了すれば、前記購買者端末機に前記受注確定花屋のサービス満足度評価を要請する評価要請メッセージを送信し、前記購買者端末機から前記評価要請メッセージに対する応答である評価応答メッセージを受信し、前記評価応答メッセージのキーワードを基準に花屋評価を点数化した花屋評価情報を生成して、前記受注花屋ＤＢ構築部に送信する評価情報送受信部をさらに備える、ことを特徴とする請求項１に記載の花配送サービスシステム。
【請求項４】
花注文情報を送信する発注端末機、複数の受注花屋が各々所有した受注端末機、及び、花配送サービスを管理する管理サーバを利用した花配送サービス方法において、前記受注端末機から入力された前記受注花屋の花屋位置情報及び配送地域入力情報を含む受注花屋情報を受信して、受注花屋ＤＢに分類及び格納する受注花屋ＤＢ構築ステップと、
前記発注端末機から花注文情報を受信して格納する注文情報受信ステップと、
前記花注文情報と前記受注花屋情報とを比較して複数の受注可能花屋を抽出する受注可能花屋選定ステップと、
前記受注可能花屋の端末機である受注可能端末機に前記花注文情報をプッシュするプッシュ送信ステップと、
前記プッシュに対応する受注希望信号を前記受注可能端末機から受信して、受注確定花屋として選定する受注確定花屋選定ステップと、および、
配送完了の際に撮影された配送完了イメージ情報と配送完了を知らせるテキストである配送完了テキスト情報とを含む配送状態情報を前記受注確定花屋の端末機である受注確定端末機から受信し、前記配送状態情報を購買者端末機に送信する配送状態報知ステップと、
を含むことを特徴とする花配送サービス方法。
【請求項５】
受注端末機に含まれたＧＰＳ手段から所定期間の間、前記受注端末機が位置した複数の位置情報である活動位置情報を受信し、それぞれの前記活動位置情報と前記花屋位置情報との間の離間距離を把握して平均を算出した値である平均離間距離値を抽出し、前記花屋位置情報から前記平均離間距離値の分だけ離間した半径までの地域を配送可能地域として抽出した配送地域抽出情報を含む前記受注花屋情報を前記受注花屋ＤＢに分類及び格納する配送地域抽出ステップを前記受注花屋ＤＢ構築ステップ以前にさらに含むことを特徴とする請求項４に記載の花配送サービ方法。
【請求項６】
配送が完了すれば、前記購買者端末機に前記受注確定花屋のサービス満足度評価を要請する評価要請メッセージを送信し、前記評価要請メッセージに対する応答である評価応答メッセージを前記購買者端末機から受信する評価メッセージ送受信ステップと、および、
前記評価応答メッセージのキーワードを基準に花屋評価を点数化して花屋評価情報を生成し、格納する花屋評価情報生成ステップとをさらに含むことを特徴とする請求項４または５に記載の花配送サービス方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、花配送サービスシステム及び花配送サービス方法に関し、より具体的には、花を配送するにあって、花注文地域と配送地域とが異なっても、新鮮な商品で花サービスを提供するための花配送サービスシステム及び花配送サービス方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
花は、湿度、温度、光などの周囲環境に敏感な植物であって、新鮮さを早く失うことがある。また、花は、小さい衝撃でも損傷されやすく、花びらが落ちることがあるので、非常に大切に扱わなければならない植物のうちの１つである。このような理由で、花を他の物品等とは異なり、宅配するか、長時間移動されるなどの行為を控えなければならなかったため、遠距離まで花を配送するにあって、種々の不便な点があった。
【０００３】
上述したような問題点を解決するために、特許文献１の「花配達電子商取引システム及び運営方法」は、顧客から注文を受け、花を受ける顧客と最も近い地域の花屋を照会した後、前記花屋等と注文条件に関して答弁をやり取りしながら優先順位を付与し、優先順位の高い花屋に注文を落札させる方式の花配達システムである。
【０００４】
しかしながら、前記の先行技術は、前記照会された花屋等に花の種類、値段、配送距離のような注文条件を質疑し、互いに答弁をやり取りして最終的に花を配達する花屋を落札するといった方式であって、花屋が落札するまでの時間が多くかかり、花配送が迅速に進まれ得ないか、注文条件に対して答弁のみやり取りし、花屋の落札が成り立たない場合には、不要な時間の無駄遣いが生じるという問題点があった。
【０００５】
したがって、上述したような先行技術の問題点を克服し、花を配送させるにあって、注文地域と配送地域とが異なっても、所望の花商品を新鮮かつ迅速に配送できるシステム及び方法が必要であるのが実情である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】韓国登録特許第０３３４５４９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
本発明は、前記技術の問題点を克服するために案出されたものであって、注文を受けた花を受注するにあって、適した花屋を合理的、効率的に選定するためのシステム及び方法を提供することを目的とする。
【０００８】
本発明の他の目的は、花屋等が花を受注及び配送できる地域に関する情報をさらに含む受注花屋情報を提供して、受注花屋選定に利用されるようにするシステム及び方法を提供することである。
【０００９】
本発明のさらに他の目的は、花を受注した花屋に対する評価情報を生成し、今後、受注花屋選定に利用されるようにするシステム及び方法を提供することである。
【００１０】
本発明が解決しようとする課題が上述した課題に限定されるものではなく、本発明の思想及び領域から逸脱しない範囲で様々に拡張されることができるであろう。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
前記目的を達成するために、花注文情報を送信する発注端末機、複数の受注花屋が各々所有した受注端末機及び花配送サービスを管理する管理サーバを含む花配送サービスシステムにおいて、前記管理サーバは、前記受注端末機から入力された前記受注花屋の花屋位置情報及び配送地域入力情報を含む受注花屋情報を受注花屋ＤＢに分類及び格納する受注花屋ＤＢ構築部と、前記発注端末機から花注文情報を受信して格納する注文情報収集部とを備える情報収集モジュールと、前記注文情報収集部から提供された前記花注文情報と前記受注花屋情報とを比較し、受注が可能な複数の受注可能花屋を抽出する受注可能花屋選定部と、前記受注可能花屋の受注端末機である受注可能端末機に前記花注文情報をプッシュするプッシュ送信部と、前記プッシュに対応する受注希望信号を前記受注可能端末機から受信して受注確定花屋として選定する受注確定花屋選定部とを備える花屋選定モジュールと、配送完了の際に撮影された配送完了イメージ情報と配送完了を知らせるテキストである配送完了テキスト情報とを含む配送状態情報を前記受注確定花屋の端末機である受注確定端末機から受信し、前記配送状態情報を購買者端末機に送信する配送状態報知部を備える配送報知モジュールとを備えることを特徴とする。
【００１２】
前記受注花屋ＤＢ構築部は、前記受注端末機に含まれたＧＰＳ手段から所定期間の間、前記受注端末機が位置した複数の位置情報である活動位置情報を受信し、それぞれの前記活動位置情報と前記花屋位置情報との間の離間距離を把握して平均を算出した値である平均離間距離値を抽出し、前記花屋位置情報から前記平均離間距離値の分だけ離間した半径までの地域を配送可能地域として抽出した配送地域抽出情報を含む前記受注花屋情報を前記受注花屋ＤＢに分類及び格納する配送地域抽出手段をさらに備えることを特徴とする。
【００１３】
前記配送報知モジュールは、配送が完了すれば、前記購買者端末機に前記受注確定花屋のサービス満足度評価を要請する評価要請メッセージを送信し、前記購買者端末機から前記評価要請メッセージに対する応答である評価応答メッセージを受信し、前記評価応答メッセージのキーワードを基準に花屋評価を点数化した花屋評価情報を生成して、前記受注花屋ＤＢ構築部に送信する評価情報送受信部をさらに備えることを特徴とする。
【００１４】
花注文情報を送信する発注端末機、複数の受注花屋が各々所有した受注端末機、及び花配送サービスを管理する管理サーバを利用した花配送サービス方法において、前記受注端末機から入力された前記受注花屋の花屋位置情報及び配送地域入力情報を含む受注花屋情報を受信して、受注花屋ＤＢに分類及び格納する受注花屋ＤＢ構築ステップ、前記発注端末機から花注文情報を受信して格納する注文情報受信ステップ、前記花注文情報と前記受注花屋情報とを比較して複数の受注可能花屋を抽出する受注可能花屋選定ステップ、前記受注可能花屋の端末機である受注可能端末機に前記花注文情報をプッシュするプッシュ送信ステップ、前記プッシュに対応する受注希望信号を前記受注可能端末機から受信して、受注確定花屋として選定する受注確定花屋選定ステップ、配送完了の際に撮影された配送完了イメージ情報と配送完了を知らせるテキストである配送完了テキスト情報とを含む配送状態情報を前記受注確定花屋の端末機である受注確定端末機から受信し、前記配送状態情報を購買者端末機に送信する配送状態報知ステップを含むことを特徴とする。
【００１５】
受注端末機に含まれたＧＰＳ手段から所定期間の間、前記受注端末機が位置した複数の位置情報である活動位置情報を受信し、それぞれの前記活動位置情報と前記花屋位置情報との間の離間距離を把握して平均を算出した値である平均離間距離値を抽出し、前記花屋位置情報から前記平均離間距離値の分だけ離間した半径までの地域を配送可能地域として抽出した配送地域抽出情報を含む前記受注花屋情報を前記受注花屋ＤＢに分類及び格納する配送地域抽出ステップを前記受注花屋ＤＢ構築ステップ以前にさらに含むことを特徴とする。
【００１６】
配送が完了すれば、前記購買者端末機に前記受注確定花屋のサービス満足度評価を要請する評価要請メッセージを送信する評価要請メッセージを送信し、前記評価要請メッセージに対する応答である評価応答メッセージを前記購買者端末機から受信する評価メッセージ送受信ステップ及び前記評価応答メッセージのキーワードを基準に花屋評価を点数化して花屋評価情報を生成し、格納する花屋評価情報生成ステップをさらに含むことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
本発明に係る花配送サービスシステム及び方法は、
１）花注文情報と受注花屋が入力した受注花屋情報とを比較して、花受注に適した花屋を選定できる。
２）受注花屋が花を受注及び配送できる地域に関する情報を追加的に生成して受注花屋情報に含めることができ、前記受注花屋情報を受注花屋選定に活用することができる。
３）花を受注した花屋に対する評価情報を生成して、今後、受注花屋選定に活用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明に係る花配送サービスシステムに対するブロック図である。
【図２】本発明に係る花配送サービス方法に対する順序図である。
【図３】本発明の他の実施形態に係る花配送サービス方法の順序図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
本文に開示されている本発明の実施形態等に対し、特定の構造的ないし機能的説明は、単に、本発明の実施形態を説明するための目的として例示されたものであって、本発明の実施形態等は、様々な形態で実施されることができ、本文に説明された実施形態等に限定されるものと解釈されてはならない。
【００２０】
本発明は、様々な変更を加えることができ、種々の形態を有することができるところ、特定実施形態を図面に例示し、本文に詳細に説明する。しかし、これは、本発明を特定の開示形態に対して限定しようとするものではなく、本発明の思想及び技術範囲に含まれるあらゆる変更、均等物ないし代替物を含むことと理解されなければならない。
【００２１】
第１、第２などの用語は、様々な構成要素を説明するのに使用されることができるが、前記構成要素は、前記用語により限定されてはならない。前記用語は、１つの構成要素を他の構成要素から区別する目的として使用されることができる。例えば、本発明の権利範囲から逸脱しないまま、第１構成要素は第２構成要素と命名されることができ、同様に、第２構成要素も第１構成要素と命名されることができる。
【００２２】
ある構成要素が他の構成要素に「連結されて」いるとか、「接続されて」いると言及されたときには、その他の構成要素に直接的に連結されているか、または接続されていることもできるが、中間に他の構成要素が存在することもできると理解されるべきであろう。それに対し、ある構成要素が他の構成要素に「直接連結されて」いるとか、「直接接続されて」いると言及されたときには、中間に他の構成要素が存在しないことと理解されるべきであろう。構成要素間の関係を説明する他の表現、すなわち、「〜間に」と「すぐ〜間に」または「〜に隣り合う」と「〜に直接隣り合う」なども同様に解釈されなければならない。
【００２３】
本出願において使用した用語は、単に、特定の実施形態を説明するために使用されたものであって、本発明を限定しようとする意図ではない。単数の表現は、文脈上、明白に異なるように意味しない限り、複数の表現を含む。本明細書において、「含む」または「有する」などの用語は、説示された特徴、数字、ステップ、動作、構成要素、部品、またはこれらを組み合わせたものが存在することを指定しようとするものであり、１つまたはそれ以上の他の特徴や数字、ステップ、動作、構成要素、部品、またはこれらを組み合わせたものなどの存在若しくは付加可能性を予め排除しないことと理解されなければならない。
【００２４】
異なるように定義されない限り、技術的とか科学的な用語を含めて、ここで使用されるあらゆる用語は、本発明の属する技術分野における通常の知識を有する者によって一般的に理解されることと同じ意味である。一般的に使用される辞書に定義されているような用語は、関連技術の文脈上、有する意味と一致する意味であることと解釈されなければならず、本出願において明白に定義しない限り、理想的や過度に形式的な意味として解釈されない。
【００２５】
以下、添付された図面を参照して本発明の好ましい実施形態を詳細に説明する。各図面の同じ参照符号は、同じ構成要素を表す。
【００２６】
本発明の花配送サービスシステム及び方法は、花を注文するところと花が配送されるところとが異なっても速かに配送し、損傷されていない新鮮な花を配送するためのサービスに関するものである。
【００２７】
図１は、本発明に係る花配送サービスシステムの具体的な構成を示したブロック図である。以下では、図１を参考して花配送サービスシステムの構成を詳細に説明する。
【００２８】
本発明の花配送サービスシステムは、花注文情報を送信する発注端末機２００、複数の受注花屋が各々所有した受注端末機３００、及び花配送サービスを管理する管理サーバ１００を備える。ここで、前記受注花屋は、本発明の花配送サービスシステムに登録された花屋を意味する。そして、発注花屋とは、前記受注花屋のうちの１つの花屋であり、花購買及び配送を希望する購買者から注文を受けた花屋を意味する。前記発注端末機２００は、前記発注花屋が所有した端末機を意味する。また、前記発注端末機２００と前記受注端末機３００とは同じ端末機であり、単に、本発明のプロセスを容易に説明するために、発注端末機２００、受注端末機３００として名称を区分する。
【００２９】
発注端末機２００と受注端末機３００のような端末機は、花屋が所有したスマートフォンと同じ端末機でありうるし、タブレットＰＣのような端末機でありうるし、その他にも、様々な種類の端末機でありうる。前記端末機は、アプリを設置して、本発明の花配送サービスシステムを駆動させることができ、本発明の花配送サービスプログラムが設置された端末機を利用することもできる。
【００３０】
本発明は、管理サーバ１００を特徴とするものであって、発注端末機２００、受注端末機３００の説明の次に後述する。
【００３１】
まず、発注端末機２００について説明すれば、発注端末機２００は、花注文情報を管理サーバ１００の注文情報収集部１１２に送信する送受信部２１０を備える。ここで、前記花注文情報とは、前記発注花屋から入力されるものであって、購買者が所望する花の種類、包装デザイン、包装形態、商品価格帯、配送地情報などが入力されるものである。前記発注花屋は、前述したように、複数の受注花屋のうちの１つであり、花購買及び配送を希望する購買者から注文を受けた花屋を意味する。
【００３２】
次に、受注端末機３００は、複数の受注花屋の各々が所有した端末機であり、受注端末機送受信部３１０を備える。受注端末機送受信部３１０は、前記受注花屋から入力される花屋位置情報と配送地域入力情報とを含む受注花屋情報を管理サーバ１００の受注花屋ＤＢ構築部１１１に送信する。前記花屋位置情報は、前記受注花屋から花屋の位置を受信した情報であり、前記配送地域入力情報は、前記受注花屋から配送可能地域を受信した情報を意味する。このとき、前記花屋位置情報と前記配送地域入力情報とは、直接テキスト、または地図イメージ内のポイント指定などの形態で入力されることができ、その他の手段を利用できることはもちろんである。
【００３３】
また、受注端末機送受信部３１０は、管理サーバ１００から花注文情報に対するプッシュを受信し、前記花注文情報に応答する情報、すなわち、受注可否を確認する情報を送信できる。
【００３４】
このとき、前記受注端末機３００は、ＧＰＳ手段３２０を備えて構成されることができるが、前記ＧＰＳ手段３２０は、受注端末機３００が位置した地点、移動した動線などの位置情報を格納できる手段を意味する。
【００３５】
以下では、本発明に係る花配送サービスシステムの特徴である管理サーバ１００を説明する。
【００３６】
管理サーバ１００は、大別して、情報を収集する情報収集モジュール１１０、配送する花屋を選定する花屋選定モジュール１２０、及び配送状態を知らせる配送報知モジュール１３０を備えて構成されることができる。以下では、管理サーバ１００の各構成を詳細に説明する。
【００３７】
情報収集モジュール１１０は、受注花屋ＤＢ構築部１１１と注文情報収集部１１２とを備えて構成されることができる。受注花屋ＤＢ構築部１１１は、受注端末機３００から前記花屋位置情報と前記配送地域入力情報とを含む前記受注花屋情報を受信する。そして、受信した前記受注花屋情報を受注花屋ＤＢ（１０）に分類し、格納する。ここで、受注花屋ＤＢ（１０）とは、複数の受注花屋に対する位置情報、配送可能地域情報、評点などの受注花屋関連情報を格納した装置を意味する。
【００３８】
さらに、本発明の実施形態に係る受注花屋ＤＢ構築部１１１は、配送地域抽出手段１１１ａを備えることができる。
【００３９】
配送地域抽出手段１１１ａは、受注端末機３００に含まれたＧＰＳ手段３２０から所定期間の間、受注端末機３００が位置した複数の位置情報を意味する活動位置情報を受信し、それぞれの前記活動位置情報と前記花屋位置情報との間の離間距離を把握し、前記離間距離を平均に算出した値である平均離間距離値を抽出する。そして、前記花屋位置情報を中心として前記平均離間値の分だけ離間した半径までの地域を配送可能地域として抽出する。ここで、抽出した配送可能地域を以下では配送地域抽出情報として定義する。配送地域抽出手段１１１ａは、前記配送地域抽出情報を含む前記受注花屋情報を受注花屋ＤＢ（１０）に分類し、格納する。
【００４０】
そして、注文情報収集部１１２は、発注端末機２００から前記花注文情報を受信し、格納する。そして、前記格納した花注文情報を花屋選定モジュール１２０に提供する。
【００４１】
花屋選定モジュール１２０は、受注可能花屋選定部１２１、プッシュ送信部１２２、受注確定花屋選定部１２３を備えて構成されることができる。
【００４２】
受注可能花屋選定部１２１は、受注花屋のうち、受注が可能であろうと判断される受注可能花屋を抽出する。より具体的に説明すれば、受注可能花屋選定部１２１は、注文情報収集部１１２から提供された前記花注文情報と前記受注花屋情報とを比較して受注が可能であろうと判断される複数の受注可能花屋を抽出する。前記花注文情報の配送地情報と前記受注花屋情報に含まれた花屋位置情報、配送地域入力情報を比較して、前記配送地情報が前記配送地域入力情報に該当する地域であるか、前記花屋位置情報及び配送地域入力情報との離間距離が所定の一定距離内であれば、受注可能花屋として抽出することができる。
【００４３】
また、本発明の実施形態によって、受注可能花屋選定部１２１は、前記受注花屋情報に含まれた配送地域抽出情報と前記配送地情報とを比較して、配送地域が前記配送地域抽出情報内に該当する地域であれば、受注可能花屋として抽出することができる。
【００４４】
その後、プッシュ送信部１２２は、前記受注可能花屋の受注端末機３００に前記花注文情報をプッシュする。以下では、前記受注可能花屋の受注端末機３００を受注可能端末機として定義する。そして、「プッシュ」という用語の辞書的な意味は、周期的、自動的に最新情報などをコンピュータや端末機の画面に知らせる技術を意味する。プッシュ送信部１２２は、受注可能花屋が前記花注文情報である配送地情報、受注する花の種類、値段などを考慮して、受注をするかに対する判断をすることができるように情報を提供する。
【００４５】
次いで、受注確定花屋選定部１２３は、前記プッシュに対応する受注希望信号を受信し、前記受注希望信号を送信した受注可能花屋を受注確定花屋として選定する。前記受注希望信号とは、前記プッシュを確認し、判断した結果、受注を希望する前記受注可能花屋が送る信号である。そして、受注確定花屋選定部１２３に最も速く受注希望信号を送信した受注可能花屋が受注確定花屋として選定される。
【００４６】
受注確定花屋が選定されると、前記受注確定花屋が花受注及び配送に進む。このとき、配送報知モジュール１３０は、花配送現況及び状態情報などを購買者端末機に送信する。以下において、各構成をより具体的に説明する。配送報知モジュール１３０は、配送状態報知部１３１を備えて構成されることができる。
【００４７】
配送状態報知部１３１は、前記受注確定花屋の端末機である受注確定端末機から配送状態情報を受信した後、前記配送状態情報を前記購買者端末機に送信する。前記受注確定端末機から入力される前記配送状態情報としては、配送進行状況を表すテキストである「配送準備中」、「配送中」のようなテキストでありうるし、配送完了の際に撮影されるイメージ写真である配送完了イメージ情報と配送完了を知らせるテキストである配送完了テキスト情報とが含まれ得る。この中で、配送状態報知部１３１は、前記配送完了イメージ情報と前記配送完了テキスト情報を必ず含む配送状態情報を前記受注確定端末機から受信し、前記購買者端末機に送信する。
【００４８】
また、配送報知モジュール１３０は、評価情報送受信部１３２をさらに備えて構成されることができる。評価情報送受信部１３２は、配送が完了すれば、前記購買者端末機に前記受注確定花屋のサービスに対する満足度を評価要請する評価要請メッセージを送信し、前記購買者端末機から前記評価要請メッセージに対する応答である評価応答メッセージを受信して、前記評価応答メッセージのキーワードを基準に花屋評価を点数化した花屋評価情報を生成し、前記花屋評価情報を受注花屋ＤＢ構築部１１１に送信することができる。ここで、前記評価応答メッセージのキーワードを基準に前記受注確定花屋に対する評価を点数化することは、前記評価応答メッセージの内容に含まれた満足、普通、不満足などのキーワードを基準に、満足は最も高い点数、不満足を最も低い点数などに差別して点数化することができる。
【００４９】
評価情報送受信部１３２は、点数化した前記花屋評価情報を受注花屋ＤＢ構築部１１１に送信することにより、受注花屋ＤＢ（１０）に格納されるようにする。これは、今後、受注可能花屋選定部１２１が受注可能花屋を選定するとき、前記花屋評価情報が反映されて選定され得るようにすることができる。以下では、本発明に係る花配送サービス方法について説明する。
【００５０】
花配送サービス方法は、花注文情報を送信する発注端末機２００、複数の受注花屋が各々所有した受注端末機３００、及び花配送サービスを管理する管理サーバ１００を利用したものである。
【００５１】
本発明についての方法を説明するに先立ち、用語に対する意味及び定義を下す。ここで、前記受注花屋は、本発明の花配送サービスシステムに登録された花屋を意味する。そして、発注花屋とは、前記受注花屋のうちの１つの花屋であり、花購買及び配送を希望する購買者から注文を受けた花屋を意味する。前記発注端末機２００は、前記発注花屋が所有した端末機を意味する。また、前記発注端末機２００と前記受注端末機３００とは同じ端末機であり、単に、本発明のプロセスを容易に説明するために、発注端末機２００、受注端末機３００として名称を区分する。前記花注文情報とは、発注花屋から入力されるものであって、購買者が所望する花の種類、包装デザイン、包装形態、商品価格帯、配送地情報などが入力されるものである。
【００５２】
発注端末機２００と受注端末機３００のような端末機は、花屋が所有したスマートフォンと同じ端末機でありうるし、タブレットＰＣのような端末機でありうるし、その他にも、様々な種類の端末機でありうる。前記端末機は、アプリを設置して本発明の花配送サービスシステムを駆動させることができ、本発明の花配送サービスプログラムが設置された端末機を利用することもできる。
【００５３】
図２は、本発明に係る花配送サービス方法のフローチャートであって、以下では、図２を参考して本発明に係る花配送サービス方法を説明する。
【００５４】
本発明の花配送サービス方法は、大別して、管理サーバ１００の受注花屋ＤＢ構築ステップＳ２０、注文情報受信ステップＳ３０、受注可能花屋選定ステップＳ４０、プッシュ送信ステップＳ５０、受注確定花屋選定ステップＳ６０、配送状態報知ステップＳ７０を含んで構成されることができる。
【００５５】
まず、受注花屋ＤＢ構築ステップＳ２０は、受注端末機３００から入力された受注花屋の花屋位置情報及び配送地域入力情報を含む受注花屋情報を受注花屋ＤＢ構築部１１１が受信して受注花屋ＤＢ（１０）に分類し、格納するステップである。ここで、受注花屋ＤＢ（１０）とは、複数の受注花屋に対する位置情報、配送可能地域情報、評点などの受注花屋関連情報を格納した装置を意味する。
【００５６】
受注花屋ＤＢ構築ステップＳ２０以後に、発注端末機２００から花注文情報を注文情報収集部１１２が収集する注文情報受信ステップＳ３０を進む。
【００５７】
その後、複数の受注花屋のうち、受注が可能な花屋を抽出するために、前記花注文情報と前記受注花屋情報とを比較して複数の受注可能花屋を抽出する受注可能花屋選定ステップＳ４０を行う。より詳細に説明すれば、前記配送地情報が前記配送地域入力情報に該当する地域であるか、前記花屋位置情報及び配送地域入力情報との離間距離が所定の一定距離内であれば、受注可能花屋として抽出することができる。
【００５８】
受注可能花屋選定ステップＳ４０以後には、プッシュ送信ステップＳ５０に進む。プッシュ送信ステップＳ５０は、前記受注可能花屋選定ステップＳ４０で選定された前記受注可能花屋の端末機に前記花注文情報をプッシュするステップである。以下では、前記受注可能花屋の端末機を受注可能端末機として定義する。プッシュ送信ステップＳ５０は、受注可能花屋が前記花注文情報である配送地情報、受注する花の種類、値段などを考慮して、受注をするかに対する判断をすることができるように情報を提供する。
【００５９】
プッシュ送信ステップＳ５０以後には、受注確定花屋選定ステップＳ６０に進む。受注確定花屋選定ステップＳ６０は、複数の受注可能花屋のうち、花を受注し、配送する花屋を確定するステップである。花を受注する花屋確定は、前記プッシュに対応する受注希望信号を受信し、前記受注希望信号を送信した受注可能花屋を受注可能花屋として選定することによって確定される。ここで、受注希望信号とは、前記プッシュを確認し、判断した結果、受注を希望する前記受注可能花屋が送る信号である。前記受注希望信号を最も速く送信した受注可能花屋が受注確定花屋として選定される。前記受注確定花屋は、花の受注と配送を進む。
【００６０】
花配送が始まると、配送状態報知ステップＳ７０に進む。配送状態報知ステップＳ７０は、前記受注確定花屋の端末機である受注確定端末機から配送状態情報を受信した後、前記配送状態情報を購買者端末機に送信するステップである。ここで、配送状態情報は、前記受注確定端末機から入力される情報であって、配送進行状況を表すテキストである「配送準備中」、「配送中」のようなテキストが含まれ得るし、配送完了の際に前記受注確定端末機から撮影されるイメージ写真である配送完了イメージ情報と配送完了を知らせるテキストである配送完了テキスト情報とが含まれることもできる。
【００６１】
その中でも、配送状態報知ステップＳ７０は、前記配送完了イメージ情報と前記配送完了テキスト情報とを必ず含む前記配送状態情報を前記受注確定端末機から受信し、前記購買者端末機に送信する。
【００６２】
本発明の花配送サービス方法は、受注花屋ＤＢ構築ステップＳ２０以前に配送地域抽出ステップＳ１０をさらに含むことができる。
【００６３】
配送地域抽出ステップＳ１０は、受注端末機３００に含まれたＧＰＳ手段３２０から所定の期間の間、受注端末機３００が位置した複数の位置情報である活動位置情報を受信し、それぞれの前記活動位置情報と前記花屋位置情報との間の離間距離を把握して平均を算出した値である平均離間距離値を抽出し、前記花屋位置情報内に含まれた情報である花屋位置から前記平均離間距離値の分だけ離間した半径までの地域を配送可能地域として抽出し、抽出した配送可能地域を意味する配送地域抽出情報を含む前記受注花屋情報を前記受注花屋ＤＢ（１０）に分類及び格納するステップである。
【００６４】
図３は、本発明の他の実施形態に係るステップをさらに構成した順序図である。以下では、図３を参考して本発明のさらに他の実施形態を説明する。図３に示された花配送サービス方法は、図２を参照して説明した花配送サービス方法から評価メッセージ送受信ステップ、及び花屋評価情報生成ステップを除いては、実質的に同一であるか、類似した構成を有することができる。したがって、重複する構成に対して同一または類似した参照符号が付与され得るし、詳細な説明が省略され得る。
【００６５】
具体的に、本発明の他の実施形態に係る花配送サービス方法は、配送状態報知ステップＳ７０以後に、評価メッセージ送受信ステップＳ８０、花屋評価情報生成ステップＳ９０をさらに含み、花配送が完了した以後に受注確定花屋が提供したサービスの満足度が評価され、これを今後、受注可能花屋選定及び受注確定花屋選定において満足度評価が反映されるようにすることができる。
【００６６】
評価メッセージ送受信ステップＳ８０は、花配送が完了すれば、前記購買者端末機に前記受注確定花屋のサービス満足度評価を要請する評価要請メッセージを送信し、前記評価要請メッセージに対する応答である評価応答メッセージを前記購買者端末機から受信するステップである。
【００６７】
次に、花屋評価情報生成ステップＳ９０に進む。花屋評価情報生成ステップＳ９０は、評価メッセージ送受信ステップＳ８０で受信した前記評価応答メッセージに含まれたキーワードを基準に花屋に対する評価を点数化して、花屋評価情報を生成し、格納するステップである。前記評価応答メッセージに含まれたキーワードを基準に受注確定花屋に対する評価を点数化する方法としては、前記評価応答メッセージ内容に含まれた満足、普通、不満足などのキーワードを基準に、満足は最も高い点数、不満足を最も低い点数などに差別して点数化することができる。
【００６８】
点数化された前記花屋評価情報は、前記受注花屋ＤＢ（１０）に格納されることができ、受注可能花屋選定ステップＳ４０で受注可能花屋を選定するときに反映されることができる。また、前記花屋評価情報は、受注確定花屋を選定するにあっても反映されることができる。
【００６９】
これまで説明したように、本発明に係る花配送サービスシステム及び方法の構成及び作用を前記説明及び図面に表現したが、これは、例を挙げて説明したものに過ぎず、本発明の思想が前記説明及び図面に限定されず、本発明の技術的思想を逸脱しない範囲内で様々な変化及び変更が可能であるはもちろんである。
【符号の説明】
【００７０】
１００  管理サーバ
１１０  情報収集モジュール
１１１  受注花屋ＤＢ構築部
１１１ａ  配送地域抽出手段
１１２  注文情報収集部
１２０  花屋選定モジュール
１２１  受注可能花屋選定部
１２２  プッシュ送信部
１２３  受注確定花屋選定部
１３０  配送報知モジュール
１３１  配送状態報知部
１３２  評価情報送受信部
２００  発注端末機
２１０  発注端末機送受信部
３００  受注端末機
３１０  受注端末機送受信部
３２０  ＧＰＳ手段
１０    受注花屋ＤＢ
Ｓ１０  配送地域抽出ステップ
Ｓ２０  受注花屋ＤＢ構築ステップ
Ｓ３０  注文情報受信ステップ
Ｓ４０  受注可能花屋選定ステップ
Ｓ５０  プッシュ送信ステップ
Ｓ６０  受注確定花屋選定ステップ
Ｓ７０  配送状態報知ステップ
Ｓ８０  評価メッセージ送受信ステップ
Ｓ９０  花屋評価情報生成ステップ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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