(57)【要約】【課題】グループワークの複数の参加者其々の対話特性の組み合わせを考慮して、対話の相性が良くなるように複数の参加者を一以上のグループに割り当て、且つ、各グループに適切なコンテンツを割り当てる。【解決手段】予め取得した、対話を中心としたグループワークの複数の参加者其々の対話に関するプロフィール情報に基づき、複数の参加者其々の対話特性を判別し、一以上のグループの其々を構成する複数の構成員其々の対話特性の組み合わせが、対話の満足度を向上させる所定の一以上の組み合わせの何れかと一致するように、複数の参加者を一以上のグループに割り当て、所定の一以上の組み合わせの其々について一以上のコンテンツの何れかを定めたコンテンツ情報に基づき、一以上のグループの其々にコンテンツを割り当てる。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
対話を中心としたグループワークの複数の参加者を一以上のグループに割り当て、前記グループワークを進めるための一以上のコンテンツの何れかを、前記一以上のグループの其々に割り当てる割当装置における割当方法であって、
予め取得した、前記複数の参加者其々の対話に関するプロフィール情報に基づき、前記複数の参加者其々の対話特性を判別し、
前記一以上のグループの其々を構成する複数の構成員其々の前記対話特性の組み合わせが、対話の満足度を向上させる所定の一以上の組み合わせの何れかと一致するように、前記複数の参加者を前記一以上のグループに割り当て、
前記所定の一以上の組み合わせの其々について前記一以上のコンテンツの何れかを定めたコンテンツ情報に基づき、前記一以上のグループの其々にコンテンツを割り当てる
ことを特徴とする割当方法。
【請求項２】
前記所定の一以上の組み合わせの其々には、前記満足度を向上させる度合が大きい程、高く定められた優先度が対応付けられ、
前記一以上のグループの其々を構成する複数の構成員其々の前記対話特性の組み合わせが、前記所定の一以上の組み合わせのうち、高い前記優先度が対応付けられたものから順に一致するように、前記複数の参加者を前記一以上のグループに割り当てる
ことを特徴とする請求項１に記載の割当方法。
【請求項３】
前記プロフィール情報には、前記対話特性とは異なる、前記複数の参加者其々の特徴に関する一以上の情報が含まれ、
前記複数の参加者のうち、前記対話特性の組み合わせが前記所定の一以上の組み合わせの何れにも一致しない一以上の参加者を、当該一以上の参加者其々の前記一以上の情報に基づき、前記一以上のグループの何れかに割り当てる
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の割当方法。
【請求項４】
前記コンテンツ情報は、前記所定の一以上の組み合わせの其々について前記対話特性毎に前記一以上のコンテンツの何れかが定められ、
前記コンテンツ情報に基づき、前記一以上のグループの其々を構成する複数の構成員の其々に、当該構成員の前記対話特性に応じたコンテンツを割り当てる
ことを特徴とする請求項１から３の何れか一項に記載の割当方法。
【請求項５】
前記グループワークは、研修において行われるグループワークであり、
前記対話特性は、話し好き、聞き好き及びどちらでもない、のうちの何れかであり、
前記コンテンツ情報において、
前記話し好きの前記対話特性について定められたコンテンツは、当該コンテンツを用いる前記構成員が先生役になって、生徒役の前記構成員に解説するように構成されたコンテンツであり、
前記聞き好きの前記対話特性について定められたコンテンツは、当該コンテンツを用いる前記構成員が前記生徒役になって、前記先生役の前記構成員の解説を聞くと同時に、前記先生役の前記構成に質問をし、回答をもらうように構成されたコンテンツであり、
前記どちらでもないの前記対話特性について定められたコンテンツは、当該コンテンツを用いる前記構成員がそれぞれ解説文を読んで理解した後、研修内容に関する質問に対して、当該コンテンツを用いる前記構成員同士で前記解説文を読んで理解したことを話し合って、回答を考察するように構成されたコンテンツである
ことを特徴とする請求項４に記載の割当方法。
【請求項６】
対話を中心としたグループワークの複数の参加者を一以上のグループに割り当て、前記グループワークを進めるための一以上のコンテンツの何れかを、前記一以上のグループの其々に割り当てる割当装置であって、
前記複数の参加者其々の対話に関するプロフィール情報を予め記憶する記憶部と、
前記プロフィール情報に基づき、前記複数の参加者其々の対話特性を判別する判定部と、
前記一以上のグループの其々を構成する複数の構成員其々の前記対話特性の組み合わせが、対話の満足度を向上させる所定の一以上の組み合わせの何れかと一致するように、前記複数の参加者を前記一以上のグループに割り当てる第一割当部と、
前記所定の一以上の組み合わせの其々について前記一以上のコンテンツの何れかを定めたコンテンツ情報を記憶するデータベースと、
前記コンテンツ情報に基づき、前記一以上のグループの其々にコンテンツを割り当てる第二割当部と、
を備えることを特徴とする割当装置。
【請求項７】
コンピュータを、対話を中心としたグループワークの複数の参加者を一以上のグループに割り当て、前記グループワークを進めるための一以上のコンテンツの何れかを、前記一以上のグループの其々に割り当てる割当装置として機能させるためのプログラムであって、
前記コンピュータに、
予め取得した、前記複数の参加者其々の対話に関するプロフィール情報に基づき、前記複数の参加者其々の対話特性を判別し、
前記一以上のグループの其々を構成する複数の構成員其々の前記対話特性の組み合わせが、対話の満足度を向上させる所定の一以上の組み合わせの何れかと一致するように、前記複数の参加者を前記一以上のグループに割り当て、
前記所定の一以上の組み合わせの其々について前記一以上のコンテンツの何れかを定めたコンテンツ情報に基づき、前記一以上のグループの其々にコンテンツを割り当てる
ことを実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、対話を中心としたグループワークの複数の参加者を一以上のグループに割り当て、グループ毎に適切なコンテンツを割り当てる割当方法、割当装置及びプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
研修等において行われるグループワークは、グループワークの参加者同士の対話により進められることが多い。従って、参加者同士の対話の相性が良いことは、グループワークの効果を高める上で重要である。
【０００３】
ここで、参加者同士の対話の相性が良いという状況は、参加者各自の対話に関する特性（対話特性）が特定の組み合わせになる場合に起きやすいという報告がある（非特許文献１）。また、ユーザの特性を考慮してコンテンツを割り当てる方法として、特許文献１には、一名のユーザに関するユーザの脳波パターン（特性）に従って、当該ユーザにのみコンテンツを割り当てる方法が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１０−２１８４９１号公報
【非特許文献】
【０００５】
【非特許文献１】佐藤翔平、李晃伸「話しやすい音声対話システム実現のための対人対話における心理特性の関連性調査」第７８回人工知能学会 音声・言語理解と対話処理研究会（ＳＩＧ−ＳＬＵＤ）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上記特許文献１には、複数のユーザの特性の組み合わせを考慮して、複数のユーザを一以上のグループに割り当てる方法や各グループに適切なコンテンツを割り当てる方法についての開示はない。このため、上記特許文献１の方法を採用しても、グループワークの複数の参加者同士による対話の相性は良い状況にはならず、グループワークを効果的に行うことは困難である。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本開示の一様態は、対話を中心としたグループワークの複数の参加者を一以上のグループに割り当て、前記グループワークを進めるための一以上のコンテンツの何れかを、前記一以上のグループの其々に割り当てる割当装置における割当方法であって、予め取得した、前記複数の参加者其々の対話に関するプロフィール情報に基づき、前記複数の参加者其々の対話特性を判別し、前記一以上のグループの其々を構成する複数の構成員其々の前記対話特性の組み合わせが、対話の満足度を向上させる所定の一以上の組み合わせの何れかと一致するように、前記複数の参加者を前記一以上のグループに割り当て、前記所定の一以上の組み合わせの其々について前記一以上のコンテンツの何れかを定めたコンテンツ情報に基づき、前記一以上のグループの其々にコンテンツを割り当てることを特徴とする割当方法である。
【発明の効果】
【０００８】
本開示によれば、グループワークの複数の参加者其々の対話特性の組み合わせを考慮して、対話の相性が良くなるように複数の参加者を一以上のグループに割り当て、且つ、各グループに適切なコンテンツを割り当てることができる。このため、グループワークを効果的に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本開示の実施の形態に係る割当装置の機能ブロックの一例を示す図である。
【図２】本開示の実施の形態に係るプロフィール情報の一例を示す図である。
【図３】本開示の実施の形態に係る割当装置が行う処理の一例を示すフローチャートである。
【図４】本開示の実施の形態に係るグループ割当情報の一例を示す図である。
【図５】本開示の実施の形態に係るコンテンツ情報の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
（本開示の基礎となった知見）
研修等において行われるグループワークは通常、複数の参加者を一以上のグループに割り当て、グループ毎に、グループメンバー同士で対話させることによって進められる。従って、グループメンバー間の対話に関する相性がよく、対話がスムーズに進むことが、グループワークの効果を高める上で重要である。ここで、上記非特許文献１には、メンバー間の対話の相性が良いという状況は、メンバー各自の対話に関する特性（対話特性）が特定の組み合わせになる場合に起きやすいという報告がある。
【００１１】
非特許文献１の報告に基づけば、グループワークが対話により進められることから、複数の参加者を一以上のグループへ割り当てる際にも、メンバーの対話特性を考慮することが望ましい。さらに、グループを構成する複数のメンバーの対話特性の組み合わせに応じて、グループワークを進めるためのコンテンツが、各グループに適切に割り当てられることが望ましい。
【００１２】
ユーザの特性を考慮してコンテンツを割り当てる方法として、上記特許文献１には、ユーザの脳波計測結果に基づき、ユーザに特定の脳波パターンを発生させるために、一名のユーザに関するユーザの特性（脳波パターン）に従って、当該ユーザにのみコンテンツを割り当てる方法が開示されている。
【００１３】
しかしながら、上記特許文献１には、複数のユーザの特性の組み合わせを考慮して、複数のユーザを一以上のグループに割り当てる方法や各グループに適切なコンテンツを割り当てる方法についての開示はない。このため、上記特許文献１の方法を採用しても、グループワークの複数の参加者同士による対話の相性は良い状況とはならず、グループワークを効果的に行うことは困難である。本発明者は、上記知見に基づき、本開示の構成を創作するに至った。
【００１４】
本開示の一態様に係る割当方法は、対話を中心としたグループワークの複数の参加者を一以上のグループに割り当て、前記グループワークを進めるための一以上のコンテンツの何れかを、前記一以上のグループの其々に割り当てる割当装置における割当方法であって、予め取得した、前記複数の参加者其々の対話に関するプロフィール情報に基づき、前記複数の参加者其々の対話特性を判別し、前記一以上のグループの其々を構成する複数の構成員其々の前記対話特性の組み合わせが、対話の満足度を向上させる所定の一以上の組み合わせの何れかと一致するように、前記複数の参加者を前記一以上のグループに割り当て、前記所定の一以上の組み合わせの其々について前記一以上のコンテンツの何れかを定めたコンテンツ情報に基づき、前記一以上のグループの其々にコンテンツを割り当てる。
【００１５】
本構成によれば、一以上のグループの其々を構成する複数の構成員其々の対話特性の組み合わせが、対話の満足度を向上させる組み合わせとなるようにして、複数の参加者が一以上のグループに割り当てられる。このため、グループワークの複数の参加者其々の対話特性の組み合わせを考慮して、複数の参加者其々の対話の満足度を向上させ、対話の相性が良くなるように、複数の参加者を一以上のグループに割り当てることができる。
【００１６】
また、対話の満足度を向上させる所定の一以上の組み合わせについて前記一以上のコンテンツの何れかを定めたコンテンツ情報に基づき、一以上のグループの其々にコンテンツが割り当てられる。このため、当該グループの複数の構成員其々の対話特性の組み合わせを考慮して、当該グループに適切なコンテンツを割り当てることができる。
【００１７】
これらにより、一以上のグループの其々において、各構成員は、各グループに割り当てられた適切なコンテンツを用いて、対話の相性が良い他の構成員と対話をスムーズに進めることができる。その結果、グループワークの複数の参加者は、グループワークを効果的に行うことができる。
【００１８】
また、上記態様において、前記所定の一以上の組み合わせの其々には、前記満足度を向上させる度合が大きい程、高く定められた優先度が対応付けられ、前記一以上のグループの其々を構成する複数の構成員其々の前記対話特性の組み合わせが、前記所定の一以上の組み合わせのうち、高い前記優先度が対応付けられたものから順に一致するように、前記複数の参加者を前記一以上のグループに割り当ててもよい。
【００１９】
本構成によれば、複数の参加者を、対話の満足度が向上する度合いが大きいグループから順に割り当てることができる。これにより、各グループにおける複数の構成員同士の対話をよりスムーズに進めさせ、グループワークをより効果的に行うことができる。
【００２０】
また、上記態様において、前記プロフィール情報には、前記対話特性とは異なる、前記複数の参加者其々の特徴に関する一以上の情報が含まれ、前記複数の参加者のうち、前記対話特性の組み合わせが前記所定の一以上の組み合わせの何れにも一致しない一以上の参加者を、当該一以上の参加者其々の前記一以上の情報に基づき、前記一以上のグループの何れかに割り当ててもよい。
【００２１】
本構成によれば、前記複数の参加者のうち、対話特性の組み合わせが前記所定の一以上の組み合わせの何れにも一致しない一以上の参加者が存在する場合であっても、当該一以上の参加者其々の前記一以上の情報に基づき、当該一以上の参加者を前記一以上のグループの何れかに割り当てることができる。これにより、前記複数の参加者全員を一以上のグループの何れかに割り当てて、グループワークを行うことができる。
【００２２】
また、上記態様において、前記コンテンツ情報は、前記所定の一以上の組み合わせの其々について前記対話特性毎に前記一以上のコンテンツの何れかが定められ、前記コンテンツ情報に基づき、前記一以上のグループの其々を構成する複数の構成員の其々に、当該構成員の前記対話特性に応じたコンテンツを割り当ててもよい。
【００２３】
本構成によれば、一以上のグループの其々を構成する複数の構成員の其々に、各構成員の対話特性に適したコンテンツを個別に割り当てることができる。
【００２４】
また、上記態様において、前記グループワークは、研修において行われるグループワークであり、前記対話特性は、話し好き、聞き好き及びどちらでもない、のうちの何れかであり、前記コンテンツ情報において、前記話し好きの前記対話特性について定められたコンテンツは、当該コンテンツを用いる前記構成員が先生役になって、生徒役の前記構成員に解説するように構成されたコンテンツであり、前記聞き好きの前記対話特性について定められたコンテンツは、当該コンテンツを用いる前記構成員が前記生徒役になって、前記先生役の前記構成員の解説を聞くと同時に、前記先生役の前記構成に質問をし、回答をもらうように構成されたコンテンツであり、前記どちらでもないの前記対話特性について定められたコンテンツは、当該コンテンツを用いる前記構成員がそれぞれ解説文を読んで理解した後、研修内容に関する質問に対して、当該コンテンツを用いる前記構成員同士で前記解説文を読んで理解したことを話し合って、回答を考察するように構成されたコンテンツであることが好ましい。
【００２５】
本構成によれば、研修において行われるグループワークの複数の参加者は、研修を効果的に行うことができる。
【００２６】
また、本開示は、以上のような特徴的な処理を実行する割当方法だけでなく、当該割当方法に含まれる特徴的な処理を実行するための処理部を備える割当装置も開示する。また、このような割当方法に含まれる特徴的な処理をコンピュータに実行させるプログラムも開示する。このようなプログラムを、ＣＤ−ＲＯＭ等のコンピュータ読取可能な非一時的な記録媒体あるいはインターネット等の通信ネットワークを介して流通させることができるのは、言うまでもない。
【００２７】
尚、以下で説明する実施形態は、いずれも本開示の一具体例を示すものである。以下の実施形態で示される数値、形状、構成要素などは、一例であり、本開示を限定する主旨ではない。また、以下の実施形態における構成要素のうち、最上位概念を示す独立請求項に記載されていない構成要素については、任意の構成要素として説明される。また、全ての実施形態において、各々の内容を組み合わせることもできる。
【００２８】
（実施の形態）
以下、本開示の実施の形態の一例について説明する。図１は、本開示の実施の形態に係る割当装置１の機能ブロックの一例を示す図である。
【００２９】
割当装置１は、パーソナルコンピュータ等と同様、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等の揮発性メモリ、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ  Ｅｒａｓａｂｌｅ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｒｅａｄ−Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）等の不揮発性メモリを備えたマイクロコンピュータ、タッチパネルやハードウェアボタン等の入力装置、液晶ディスプレイやスピーカー等の出力装置、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）やＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ  Ｓｔａｔｅ  Ｄｒｉｖｅ）等の記憶装置及び外部装置とネットワークを介して通信する通信回路等によって構成されている。
【００３０】
割当装置１は、研修や料理教室等における、対話を中心としたグループワークの複数の参加者を一以上のグループに割り当て、グループワークを進めるための一以上のコンテンツの何れかを、当該一以上のグループの其々に割り当てる。本実施の形態では、グループワークは、研修において行われるグループワークであるとする。
【００３１】
具体的には、割当装置１は、図１に示すように、プロフィール取得部１００、参加者プロフィール記憶部１０１（記憶部）、対話特性判定部１０２（判定部）、グループペア決定部１０３（第一割当部）、コンテンツ割当決定部１０４（第二割当部）、コンテンツデータベース１０５（データベース）、及び割当結果出力部１０６として機能する。
【００３２】
プロフィール取得部１００、対話特性判定部１０２、グループペア決定部１０３、コンテンツ割当決定部１０４、及び割当結果出力部１０６は、上記マイクロコンピュータにおいて、不揮発性メモリに記憶された制御プログラムがＣＰＵによって実行されることによって構成される。
【００３３】
参加者プロフィール記憶部１０１及びコンテンツデータベース１０５は、上記記憶装置によって構成される。尚、参加者プロフィール記憶部１０１及びコンテンツデータベース１０５は、上記通信回路を用いてアクセス可能な、外部装置に備えられた記憶装置によって構成されてもよい。
【００３４】
プロフィール取得部１００は、グループワークの開始前に、グループワークに参加する複数の参加者其々の対話に関するプロフィール情報を取得し、当該取得したプロフィール情報を、参加者プロフィール記憶部１０１に記憶する。
【００３５】
例えば、プロフィール取得部１００は、グループワークに参加する複数の参加者其々が使用する外部装置から送信された、各参加者のプロフィール情報を、上記通信回路を用いて取得する。又は、プロフィール取得部１００は、上記入力装置を用いて、上記出力装置に含まれる液晶ディスプレイに表示された操作画面に入力された複数の参加者其々のプロフィール情報を取得する。
【００３６】
図２は、本開示の実施の形態に係るプロフィール情報の一例を示す図である。図２に示すように、参加者プロフィール記憶部１０１には、複数の参加者其々のプロフィール情報が一行ずつ記憶される。プロフィール情報には、例えば、参加者を識別するためのＩＤ（例：００１００）及び氏名（例：Ａさん）や、当該参加者の対話特性（例：話し好き）等が含まれる。本実施の形態では、参加者の対話特性には、「話し好き」、「聞き好き」及び「どちらでもない」のうちの何れかが記録されているとする。
【００３７】
尚、プロフィール情報には、参加者の声の大きさ（例：大きい）や話のスピード（例：速い）、年齢（例：２４）、性別（例：女）、趣味（例：料理）等、対話特性とは異なる、参加者其々の特徴に関する一以上の情報が含まれてもよい。
【００３８】
対話特性判定部１０２は、参加者プロフィール記憶部１０１に記憶されているプロフィール情報（図２）に基づき、複数の参加者其々の対話特性を判別する。本実施の形態では、対話特性判定部１０２は、プロフィール情報（図２）において、各参加者のＩＤ（例：「０００１」）又は氏名（例：「Ａさん」）と同じ行に含まれている対話特性（例：「話し好き」）を参照することにより、当該参加者の対話特性を判別する。
【００３９】
尚、上述のように、プロフィール情報に、対話特性とは異なる、参加者其々の特徴に関する一以上の情報が含まれている場合、対話特性判定部１０２は、当該一以上の情報から、対話特性を所定の方法で判別するようにしてもよい。例えば、プロフィール情報に、声の大きさ及び話のスピードが含まれているとする。この場合、対話特性判定部１０２は、声の大きさが「大きい」且つ話のスピードが「速い」参加者の対話特性を「話し好き」と判別し、声の大きさが「小さい」且つ話のスピードが「遅い」参加者の対話特性を「聞き好き」と判別し、他の参加者の対話特性を「どちらでもない」と判別するようにすればよい。ただし、対話特性判定部１０２が、対話特性とは異なる、参加者其々の特徴に関する一以上の情報から、対話特性を判別する方法はこれに限らない。
【００４０】
グループペア決定部１０３は、各参加者の対話特性の組み合わせが、各参加者の対話の満足度を向上させる組み合わせとなるように、二名（複数）の参加者によって一のグループを構成することを繰り返し、参加者全員を一以上のグループに割り当てる。
【００４１】
コンテンツ割当決定部１０４は、グループペア決定部１０３によって参加者全員が一以上のグループに割り当てられると、当該一以上のグループの其々を構成する二名の参加者の対話特性の組み合わせに応じたコンテンツを、当該一以上のグループに割り当てる。
【００４２】
コンテンツデータベース１０５には、コンテンツ割当決定部１０４が一以上のグループの其々に割り当てるべきコンテンツを決定するために用いるコンテンツ情報が予め記憶されている。コンテンツ情報の詳細については後述する。
【００４３】
割当結果出力部１０６は、グループペア決定部１０３及びコンテンツ割当決定部１０４によって、参加者全員に割り当てられた一以上のグループの其々を構成する二名の参加者、及び当該一以上のグループの其々に割り当てられたコンテンツを表す情報を出力する。
【００４４】
次に、割当装置１が行う処理の処理フローについて説明する。図３は、本開示の実施の形態に係る割当装置１が行う処理の一例を示すフローチャートである。
【００４５】
図３に示すように、プロフィール取得部１００は、グループワークの開始前に、グループワークに参加する複数の参加者其々のプロフィール情報（図２）を取得し、当該取得したプロフィール情報（図２）を参加者プロフィール記憶部１０１に記憶する（ステップＳ１００）。
【００４６】
ステップＳ１００の後、グループワークの開催者によって、グループワークの準備を行う指示が割当装置１に入力されると、対話特性判定部１０２は、参加者プロフィール記憶部１０１に記憶されているプロフィール情報（図２）に基づき、各参加者の対話特性を判別する（ステップＳ１０１）。
【００４７】
具体的には、上述のように、本実施の形態では、プロフィール情報（図２）には、「話し好き」、「聞き好き」及び「どちらでもない」の三種類の対話特性のうち、何れか一種類の対話特性が含まれている。このため、対話特性判定部１０２は、ステップＳ１０１において、各参加者のプロフィール情報（図２）に含まれている各参加者の対話特性を、そのまま各参加者の対話特性として判別する。
【００４８】
次に、グループペア決定部１０３は、各参加者の対話特性の組み合わせが、各参加者の対話の満足度を向上させる組み合わせとなるように、二名（複数）の参加者（構成員）によって一のグループを構成することを繰り返して、複数の参加者を一以上のグループに割り当てる（ステップＳ１０２）。
【００４９】
具体的には、ステップＳ１０２において、グループペア決定部１０３は、グループ割当情報を用いて、複数の参加者を一以上のグループに割り当てる。図４は、本開示の実施の形態に係るグループ割当情報の一例を示す図である。
【００５０】
グループ割当情報とは、図４に示すように、対話の満足度を向上させる一以上の対話特性の組み合わせ（所定の一以上の組み合わせ）を定めた情報である。また、グループ割当情報において、対話の満足度を向上させる一以上の対話特性の組み合わせの其々には、対話の満足度を向上させる度合が大きい程、高く定められた優先度が対応付けられている。グループ割当情報は、上記不揮発性メモリや、上記記憶装置等に予め記憶されている。
【００５１】
例えば、図４に示すグループ割当情報では、対話の満足度を向上させる、五個の対話特性の組み合わせが定められている。また、図４に示すグループ割当情報では、対話の満足度を向上させる対話特性の組み合わせとして、対話特性「話し好き」と対話特性「聞き好き」との組み合わせが、対話の満足度を向上させる度合が最も大きい、最高の優先度「１」と対応付けて定められている。
【００５２】
これとは反対に、図４に示すグループ割当情報では、対話の満足度を向上させる対話特性の組み合わせとして、対話特性「どちらでもない」と対話特性「どちらでもない」との組み合わせが、対話の満足度を向上させる度合が最も小さい、最低の優先度「５」と対応付けて定められている。
【００５３】
尚、対話特性「話し好き」と対話特性「話し好き」との組み合わせは、対話の満足度を向上させる対話特性の組み合わせではないものとして、図４に示すグループ割当情報には含まれていない。
【００５４】
つまり、グループペア決定部１０３は、一以上のグループの其々を構成する二名の参加者（構成員）其々の対話特性の組み合わせが、グループ割当情報（図４）において定められている対話の満足度を向上させる一以上の対話特性の組み合わせのうち、高い優先度が対応付けられたものから順に一致するように、複数の参加者を一以上のグループに割り当てる。
【００５５】
具体的には、グループペア決定部１０３は、まず、ステップＳ１０１で判別された複数の参加者其々の対話特性を参照して、対話特性の組み合わせが、グループ割当情報（図４）において優先度「１」に対応付けられている対話特性の組み合わせ「話し好き」「聞き好き」と一致する二名の参加者をランダムに抽出する。そして、グループペア決定部１０３は、当該抽出した二名の参加者を、対話特性の組み合わせが対話特性「話し好き」と対話特性「聞き好き」との組み合わせとなるグループ（以降、第一グループ）に割り当てる。
【００５６】
そして、グループペア決定部１０３は、何れのグループにも割り当てられていない残りの参加者其々の対話特性を参照して、上述のように二名の参加者を第一グループに割り当てる処理を、二名の参加者を第一グループに割り当てることができなくなるまで繰り返す。
【００５７】
次に、グループペア決定部１０３は、対話特性の組み合わせがグループ割当情報（図４）において優先度「２」に対応付けられている対話特性の組み合わせ「聞き好き」「聞き好き」と一致する、二名の参加者からなるグループを第二グループとする。そして、グループペア決定部１０３は、上述の二名の参加者を第一グループに割り当てる処理と同様、何れのグループにも割り当てられていない残りの参加者其々の対話特性を参照して、二名の参加者を第二グループに割り当てる処理を、二名の参加者を第二グループに割り当てることができなくなるまで繰り返す。
【００５８】
以降、同様にして、グループペア決定部１０３は、二名の参加者を第三グループに割り当てる処理を、二名の参加者を第三グループに割り当てることができなくなるまで繰り返す。その後、グループペア決定部１０３は、二名の参加者を第四グループに割り当てる処理を、二名の参加者を第四グループに割り当てることができなくなるまで繰り返す。その後、グループペア決定部１０３は、二名の参加者を第五グループに割り当てる処理を、二名の参加者を第五グループに割り当てることができなくなるまで繰り返す。尚、第三グループ、第四グループ、第五グループは、対話特性の組み合わせがグループ割当情報（図４）において優先度「３」、「４」、「５」に対応付けられている対話特性の組み合わせと一致する二名の参加者からなるグループである。
【００５９】
つまり、ステップＳ１０２によれば、グループワークの複数の参加者其々の対話特性の組み合わせを考慮して、複数の参加者其々の対話の満足度を向上させ、対話の相性が良くなるように、複数の参加者を一以上のグループに割り当てることができる。また、複数の参加者を、対話の満足度が向上する度合いが大きいグループから順に割り当てることができる。これにより、各グループにおける複数の参加者同士の対話をよりスムーズに進めさせ、グループワークをより効果的に行うことができる。
【００６０】
しかし、ステップＳ１０２を行った結果、対話特性の組み合わせが、グループ割当情報（図４）において定められた、対話の満足度を向上させる一以上の対話特性の組み合わせの何れにも一致しない参加者が残存したとする。つまり、何れのグループにも割り当てられていない参加者が残存したとする（ステップＳ１０３でＹＥＳ）。この場合、グループペア決定部１０３は、前記残存した参加者を一以上のグループの何れかに割り当てる救済措置を行う（ステップＳ１０５）。
【００６１】
具体的には、図２に示すプロフィール情報を用いてステップＳ１０２が行われた場合、対話特性「話し好き」の参加者が一名以上残存する可能性がある。この場合、グループペア決定部１０３は、ステップＳ１０５を行う。
【００６２】
ここで、例えば、上述のように、残存した参加者其々のプロフィール情報（図２）に、対話特性とは異なる、当該残存した参加者其々の特徴に関する一以上の情報として、声の大きさ及び話のスピードが含まれていたとする。この場合、グループペア決定部１０３は、ステップＳ１０５において、当該残存した参加者のうち、声の大きさが「大きい」且つ話のスピードが「速い」参加者の対話特性を「話し好き」に置換し、声の大きさが「小さい」且つ話のスピードが「遅い」参加者の対話特性を「聞き好き」に置換し、残りの参加者の対話特性を「どちらでもない」に置換して、ステップＳ１０２と同様の処理を行う。
【００６３】
当該ステップＳ１０２と同様の処理の結果、何れのグループにも割り当てられていない参加者が更に残存したとする。又は、プロフィール情報（図２）に、対話特性とは異なる対話に関する情報が含まれていなかったとする。
【００６４】
この場合、グループペア決定部１０３は、残存した参加者を二名ずつ取得し、当該取得した二名の参加者の対話特性の組み合わせを、グループ割当情報（図４）において最低の優先度「５」に対応付けられている対話特性の組み合わせ「どちらでもない」「どちらでもない」に置換し、当該二名の参加者を上記第五グループに割り当てる。ただし、これに限らず、グループペア決定部１０３は、上記と同様にして、残存した参加者を二名ずつ、強制的に上記第一乃至第四グループの何れかに割り当てるようにしてもよい。
【００６５】
このように、ステップＳ１０２を行うだけでは、複数の参加者全員を一以上のグループの何れかに割り当てることができない場合でも、更に、ステップＳ１０５を行うことによって、複数の参加者全員を一以上のグループの何れかに割り当てて、グループワークを行うことができる。
【００６６】
図３に参照を戻す。ステップＳ１０２を行った結果、参加者全員が一以上のグループに割り当てられた場合（ステップＳ１０３でＮＯ）又はステップＳ１０５を行った場合、コンテンツ割当決定部１０４は、ステップＳ１０４を行う（ステップＳ１０４）。
【００６７】
具体的には、ステップＳ１０４において、コンテンツ割当決定部１０４は、コンテンツ情報を用いて、前記一以上のグループの其々を構成する二名の参加者の対話特性の組み合わせに応じたコンテンツを当該一以上のグループに割り当てる。
【００６８】
図５は、本開示の実施の形態に係るコンテンツ情報の一例を示す図である。コンテンツ情報とは、図５に示すように、グループ割当情報（図４）において定められている、対話の満足度を向上させる一以上の対話特性の組み合わせの其々について、一以上のコンテンツの何れかを定めた情報である。コンテンツ情報は、上記不揮発性メモリや、上記記憶装置等に予め記憶されている。
【００６９】
例えば、図５に示すコンテンツ情報では、図４に示すグループ割当情報において定められている、対話の満足度を向上させる五個の対話特性の組み合わせの其々について、対話特性毎に、一以上のコンテンツの何れかが定められている。例えば、図５に示すコンテンツ情報では、図４に示すグループ割当情報において優先度「１」と対応付けられている第一対話特性「話し好き」と第二対話特性「聞き好き」との組み合わせについて、第一対話特性「話し好き」には第一コンテンツ「先生型コンテンツ」が定められ、第二対話特性「聞き好き」には第二コンテンツ「生徒型コンテンツ」が定められている。
【００７０】
ここで、「先生型コンテンツ」は、そのコンテンツを用いる参加者が先生役になって研修をすすめるように構成されたコンテンツである。一方、「生徒型コンテンツ」は、そのコンテンツを用いる参加者が生徒役になって研修をすすめるように構成されたコンテンツである。
【００７１】
例えば、「先生型コンテンツ」には、生徒役の参加者に理解させるべき研修内容の解説と説明のポイントが記載されている。つまり、「先生型コンテンツ」は、先生役の参加者が、解説と説明のポイントを熟読して、生徒役の参加者に解説する形で研修が進められるように構成されている。
【００７２】
一方、「生徒型コンテンツ」には、先生役の参加者に質問すると良い質問項目が記載されている。つまり、「生徒型コンテンツ」は、先生役の参加者の解説を聞くと同時に、質問項目に従って先生役の参加者に質問をし、回答をもらう形で研修が進められるように構成されている。これにより、「生徒型コンテンツ」は、生徒役も先生役もさらに研修内容について理解が深まるように構成されている。
【００７３】
また、図５に示すコンテンツ情報では、図４に示すグループ割当情報において優先度「２」と対応付けられている、第一対話特性「聞き好き」と第二対話特性「聞き好き」との組み合わせについては、当該組み合わせに含まれる同一の二個の対話特性「聞き好き」に対して、共に「協力型コンテンツ」が定められている。
【００７４】
ここで、「協力型コンテンツ」は、そのコンテンツを用いる参加者が協力して課題を解くように構成されたコンテンツである。例えば、「協力型コンテンツ」には、研修内容の解説文が記載されている。つまり、「協力型コンテンツ」は、「協力型コンテンツ」を用いる参加者がそれぞれ解説文を読んで理解し、その後、研修内容に関する設問に対して、「協力型コンテンツ」を用いる参加者同士で解説文を読んで理解したことを話し合って、回答を考察するように構成されている。
【００７５】
尚、図５に示すコンテンツ情報では、図４に示すグループ割当情報には含まれない、対話特性「話し好き」と対話特性「話し好き」との組み合わせについて、当該組み合わせに含まれる同一の二個の対話特性「話し好き」に、何れのコンテンツも定めないことを明示する「Ｎ／Ａ」が定められている。ただし、コンテンツ情報において、このようなグループ割当情報で定められていない対話特性の組み合わせを定める必要性はない。このため、当該組み合わせ自体をコンテンツ情報に含めなくてもよい。
【００７６】
つまり、コンテンツ割当決定部１０４は、コンテンツ情報（図５）において、ステップＳ１０２又はステップＳ１０５で割り当てられた一以上のグループの其々を構成する二名の参加者の対話特性の組み合わせと一致する、対話の満足度を向上させる組み合わせに対応付けられているコンテンツを、当該一以上のグループに割り当てる。
【００７７】
例えば、コンテンツ割当決定部１０４は、図５に示すコンテンツ情報において、第一グループを構成する二名の参加者の対話特性の組み合わせと一致する、第一対話特性「話し好き」と第二対話特性「聞き好き」との組み合わせに対応付けられている、第一コンテンツ「先生型コンテンツ」及び第二コンテンツ「生徒型コンテンツ」を、当該第一グループに割り当てる。これにより、各グループの二名の参加者其々の対話特性の組み合わせを考慮して、各グループに適切なコンテンツを割り当てることができる。
【００７８】
このとき、コンテンツ割当決定部１０４は、更に、第一グループを構成する二名の参加者其々の対話特性に応じて、第一対話特性「話し好き」の参加者には、図５に示すコンテンツ情報において、第一対話特性「話し好き」に対応付けられている第一コンテンツ「先生型コンテンツ」を割り当てる。同様に、コンテンツ割当決定部１０４は、第二対話特性「聞き好き」の参加者には、図５に示すコンテンツ情報において、第二対話特性「聞き好き」に対応付けられている第二コンテンツ「生徒型コンテンツ」を割り当てる。これにより、各グループを構成する二名の参加者の其々に、各参加者の対話特性に適したコンテンツを個別に割り当てることができる。
【００７９】
図３に参照を戻す。ステップＳ１０４の後、割当結果出力部１０６は、ステップＳ１０２又はステップＳ１０５で、参加者全員に割り当てられた一以上のグループの其々を構成する二名の参加者、及びステップＳ１０４で当該一以上のグループの其々に割り当てられたコンテンツを表す情報を出力する。具体的には、割当結果出力部１０６は、当該情報を上記表示装置に出力する、或いは、上記通信回路を介して外部装置へ出力する。
【００８０】
このように、本実施の形態の構成によれば、対話特性の組み合わせに応じたコンテンツが割り当てられるので、グループワークにおける対話の場面で、参加者の対話の特性を考慮した内容で対話をすすめることができる。これにより、参加者のグループワークの理解度を向上させ、グループワークを効果的に行うことができる。本実施の形態では、研修において行われるグループワークの複数の参加者は、研修を効果的に行うことができる。
【００８１】
尚、上記実施の形態は、本開示に係る実施の形態の例示に過ぎず、本開示を上記実施の形態に限定する趣旨ではない。例えば、以下に示す変形実施形態であってもよい。
【００８２】
（第一変形実施形態）
一のグループに割り当てる参加者の人数は、三名以上であってもよい。この場合、グループ割当情報（図４）及びコンテンツ情報（図５）に含まれる対話特性の組み合わせを構成する対話特性の個数も、当該一のグループに割り当てられる参加者の人数と同じ数に変更すればよい。コンテンツ情報（図５）に含まれるコンテンツの数もこれに合わせて変更すればよい。
【００８３】
（第二変形実施形態）
図５に例示したコンテンツ情報とは異なり、コンテンツ情報において、対話の満足度を向上させる一以上の対話特性の組み合わせ（例：第一対話特性「話し好き」と第二対話特性「聞き好き」との組み合わせ）の其々について、対話特性によらずに、同一のコンテンツ（例：上記「先生型コンテンツ」の内容と上記「生徒型コンテンツ」の内容とを含むコンテンツ）を定めるようにしてもよい。
【００８４】
（第三変形実施形態）
ステップＳ１０５（図３）において、残存した参加者を一以上のグループの何れかに割り当てず、グループワークの開催者が当該残存した参加者に対して、同じグループワークの別の開催機会に参加するように案内する等、グループワークの開催者が、グループワークの参加者を調整する運用面での対処を行うようにしてもよい。
【００８５】
（第四変形実施形態）
図４に例示したグループ割当情報とは異なり、グループ割当情報において、対話の満足度を向上させる一以上の対話特性の組み合わせの其々に優先度を対応付けないようにしてもよい。これに合わせて、ステップＳ１０２（図３）において、グループペア決定部１０３が、当該グループ割当情報において定められている何れか一の対話特性の組み合わせをランダムに抽出するようにしてもよい。そして、グループペア決定部１０３が、ステップＳ１０１で判別された複数の参加者其々の対話特性を参照して、対話特性の組み合わせが、当該グループ割当情報から抽出した一の対話特性の組み合わせと一致する複数の参加者を、一のグループに割り当てるようにしてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００８６】
本開示の利用可能性は、上記実施の形態で例示した研修のグループワークに限らない。例えば、パーティー等で対話を中心としたゲームを行う際に、当該ゲームをグループワークとして、複数の参加者を一以上のグループに割り当て、各グループにゲームの役割を割り当てるときにも適用可能である。
【符号の説明】
【００８７】
１  割当装置
１００  プロフィール取得部
１０１  参加者プロフィール記憶部（記憶部）
１０２  対話特性判定部（判定部）
１０３  グループペア決定部（第一割当部）
１０４  コンテンツ割当決定部（第二割当部）
１０５  コンテンツデータベース（データベース）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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