(57)【要約】【課題】最終的な検品はユーザに委ね、印刷時における不具合の発生の有無をユーザに分かり易く表示する。【解決手段】各ジョブの画像を印刷する画像印刷部と、各ジョブごとの印刷の履歴を記録して保存しておく履歴保存部と、履歴保存部に保存されている履歴を、不具合が発生したジョブについては、予め定められた複数種類の不具合が複数のグループに分類されてなる各グループに対応する各アイコンのうちのそのジョブに発生した不具合に対応するアイコンをそのジョブに対応づけて、表示する履歴表示部とを備えた。【選択図】図６
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ひと組の画像を表わす画像データと該画像データに基づく画像の印刷に必要な付属データとの組からなるジョブごとに、該画像データに基づく画像を該付属データに従って印刷する画像印刷部と、
前記画像印刷部における各ジョブごとの印刷の、予め定められた複数種類の不具合のうちのいずれかの不具合の発生の有無および不具合があったときの不具合の種類の記録を含む印刷の履歴を記録して保存しておく履歴保存部と、
前記履歴保存部に保存されている履歴を、不具合が発生したジョブについては、前記予め定められた複数種類の不具合が複数のグループに分類されてなる各グループに対応する各アイコンのうちの該ジョブに発生した不具合に対応するアイコンを該ジョブに対応づけて、表示する履歴表示部とを備えたことを特徴とする画像出力装置。
【請求項２】
前記履歴表示部が、前記履歴保存部に保存されている履歴を、不具合が発生したジョブについては、前記予め定められた複数種類の不具合が印刷の停止を伴わない不具合としての警告であるか若しくは印刷の停止を伴う不具合としての障害であるかの別を含む複数のグループに分類されてなる各グループに対応する各アイコンのうちの該ジョブに発生した不具合に対応するアイコンを該ジョブに対応づけて、表示することを特徴とする請求項１に記載の画像出力装置。
【請求項３】
前記履歴表示部が、前記履歴保存部に保存されている履歴を、不具合が発生したジョブについては、該不具合が印刷の停止を伴いユーザによる処置で回復可能な障害であるか若しくは印刷の停止を伴いユーザによる処置では回復不能な障害であるかの別を含む複数のグループに分類されてなる各グループに対応する各アイコンのうちの該ジョブに発生した不具合に対応するアイコンを該ジョブに対応づけて、表示することを特徴とする請求項１または２に記載の画像出力装置。
【請求項４】
前記履歴保存部が、不具合が発生したジョブの、不具合発生ページに対応づけられたページの画像を表わす画像データを記憶し、
前記履歴表示部が、不具合が発生したジョブについては、不具合発生ページに対応づけられたページの画像を表わす画像データに基づく画像を、該ジョブに対応づけて表示することを特徴とする請求項１から３のうちのいずれか１項に記載の画像出力装置。
【請求項５】
前記履歴保存部が、各ジョブごとの、印刷開始時刻、不具合発生時刻、不具合解消時刻、および印刷終了時刻を記憶し、
前記履歴表示部が、各ジョブごとの、印刷開始時刻、不具合発生時刻、不具合解消時刻、および印刷終了時刻を示した時刻指標画像を表示することを特徴とする請求項１から４のうちのいずれか１項に記載の画像出力装置。
【請求項６】
前記履歴表示部が、前記履歴保存部に保存されているジョブの、ジョブを特定する指標と該ジョブに不具合が発生したか否かを表わす指標とを表示した指標表示と、前記履歴保存部に保存されているジョブについて発生した不具合の詳細を表示した詳細表示とを行なうものであることを特徴とする請求項１から４のうちのいずれか１項に記載の画像出力装置。
【請求項７】
ひと組の画像を表わす画像データと該画像データに基づく画像の印刷に必要な付属データとの組からなるジョブごとに、該画像データに基づく画像を該付属データに従って印刷する画像出力装置における、各ジョブごとの印刷の、予め定められた複数種類の不具合のうちのいずれかの不具合の発生の有無および不具合があったときの不具合の種類の記録を含む印刷の履歴を記録して保存しておく履歴保存部と、
前記履歴保存部に保存されている履歴を、不具合が発生したジョブについては、前記予め定められた複数種類の不具合が複数のグループに分類されてなる各グループに対応する各アイコンのうちの該ジョブに発生した不具合に対応するアイコンを該ジョブに対応づけて、表示する履歴表示部とを備えたことを特徴とする履歴表示装置。
【請求項８】
プログラムを実行する情報処理装置内で実行されて、該情報処理装置を、
ひと組の画像を表わす画像データと該画像データに基づく画像の印刷に必要な付属データとの組からなるジョブごとに、該画像データに基づく画像を該付属データに従って印刷する画像出力装置における、各ジョブごとの印刷の、予め定められた複数種類の不具合のうちのいずれかの不具合の発生の有無および不具合があったときの不具合の種類の記録を含む印刷の履歴を記録して保存しておく履歴保存部と、
前記履歴保存部に保存されている履歴を、不具合が発生したジョブについては、前記予め定められた複数種類の不具合が複数のグループに分類されてなる各グループに対応する各アイコンのうちの該ジョブに発生した不具合に対応するアイコンを該ジョブに対応づけて、表示する履歴表示部とを備えた履歴表示装置として動作させることを特徴とする履歴表示プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像出力装置、履歴表示装置、および履歴表示プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、印刷物が正しく印刷されたか否かの検品の労力低減が求められている。
【０００３】
ここで、特許文献１には、バリアブル印刷において、印刷後の印刷物を読み取って得た画像データと照合データとを照合することにより印刷物の検品を行なうことが提案されている。
【０００４】
また、特許文献２には、印刷後の印刷物を読み取って印刷物の検品を行ない、検品エラーの場合に後続の印刷を中止してエラー発生個所を特定した表示を行なうことが提案されている。
【０００５】
これら、引用文献１，２は、いずれも、印刷後の印刷物を読み取って検品を行なう検品装置を備えた構成である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１６−００４４１９号公報
【特許文献２】特開２０１２−１７１３１１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
本発明は、最終的な検品はユーザに委ね、印刷時における不具合の発生の有無を、本発明における対応づけのない場合と比べユーザに分かり易く表示する画像出力装置、履歴表示装置、および履歴表示プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
請求項１は、
ひと組の画像を表わす画像データと該画像データに基づく画像の印刷に必要な付属データとの組からなるジョブごとに、該画像データに基づく画像を該付属データに従って印刷する画像印刷部と、
前記画像印刷部における各ジョブごとの印刷の、予め定められた複数種類の不具合のうちのいずれかの不具合の発生の有無および不具合があったときの不具合の種類の記録を含む印刷の履歴を記録して保存しておく履歴保存部と、
前記履歴保存部に保存されている履歴を、不具合が発生したジョブについては、前記予め定められた複数種類の不具合が複数のグループに分類されてなる各グループに対応する各アイコンのうちの該ジョブに発生した不具合に対応するアイコンを該ジョブに対応づけて、表示する履歴表示部とを備えたことを特徴とする画像出力装置である。
【０００９】
請求項２は、
前記履歴表示部が、前記履歴保存部に保存されている履歴を、不具合が発生したジョブについては、前記予め定められた複数種類の不具合が印刷の停止を伴わない不具合としての警告であるか若しくは印刷の停止を伴う不具合としての障害であるかの別を含む複数のグループに分類されてなる各グループに対応する各アイコンのうちの該ジョブに発生した不具合に対応するアイコンを該ジョブに対応づけて、表示することを特徴とする請求項１に記載の画像出力装置である。
【００１０】
請求項３は、
前記履歴表示部が、前記履歴保存部に保存されている履歴を、不具合が発生したジョブについては、該不具合が印刷の停止を伴いユーザによる処置で回復可能な障害であるか若しくは印刷の停止を伴いユーザによる処置では回復不能な障害であるかの別を含む複数のグループに分類されてなる各グループに対応する各アイコンのうちの該ジョブに発生した不具合に対応するアイコンを該ジョブに対応づけて、表示することを特徴とする請求項１または２に記載の画像出力装置である。
【００１１】
請求項４は、
前記履歴保存部が、不具合が発生したジョブの、不具合発生ページに対応づけられたページの画像を表わす画像データを記憶し、
前記履歴表示部が、不具合が発生したジョブについては、不具合発生ページに対応づけられたページの画像を表わす画像データに基づく画像を、該ジョブに対応づけて表示することを特徴とする請求項１から３のうちのいずれか１項に記載の画像出力装置である。
【００１２】
請求項５は、
前記履歴保存部が、各ジョブごとの、印刷開始時刻、不具合発生時刻、不具合解消時刻、および印刷終了時刻を記憶し、
前記履歴表示部が、各ジョブごとの、印刷開始時刻、不具合発生時刻、不具合解消時刻、および印刷終了時刻を示した時刻指標画像を表示することを特徴とする請求項１から４のうちのいずれか１項に記載の画像出力装置である。
【００１３】
請求項６は、
前記履歴表示部が、前記履歴保存部に保存されているジョブの、ジョブを特定する指標と該ジョブに不具合が発生したか否かを表わす指標とを表示する指標表示と、前記履歴保存部に保存されているジョブについて発生した不具合の詳細を表示する詳細表示とを行なうものであることを特徴とする請求項１から４のうちのいずれか１項に記載の画像出力装置である。
【００１４】
請求項７は、
ひと組の画像を表わす画像データと該画像データに基づく画像の印刷に必要な付属データとの組からなるジョブごとに、該画像データに基づく画像を該付属データに従って印刷する画像出力装置における、各ジョブごとの印刷の、予め定められた複数種類の不具合のうちのいずれかの不具合の発生の有無および不具合があったときの不具合の種類の記録を含む印刷の履歴を記録して保存しておく履歴保存部と、
前記履歴保存部に保存されている履歴を、不具合が発生したジョブについては、前記予め定められた複数種類の不具合が複数のグループに分類されてなる各グループに対応する各アイコンのうちの該ジョブに発生した不具合に対応するアイコンを該ジョブに対応づけて、表示する履歴表示部とを備えたことを特徴とする履歴表示装置である。
【００１５】
請求項８は、
プログラムを実行する情報処理装置内で実行されて、該情報処理装置を、
ひと組の画像を表わす画像データと該画像データに基づく画像の印刷に必要な付属データとの組からなるジョブごとに、該画像データに基づく画像を該付属データに従って印刷する画像出力装置における、各ジョブごとの印刷の、予め定められた複数種類の不具合のうちのいずれかの不具合の発生の有無および不具合があったときの不具合の種類の記録を含む印刷の履歴を記録して保存しておく履歴保存部と、
前記履歴保存部に保存されている履歴を、不具合が発生したジョブについては、前記予め定められた複数種類の不具合が複数のグループに分類されてなる各グループに対応する各アイコンのうちの該ジョブに発生した不具合に対応するアイコンを該ジョブに対応づけて、表示する履歴表示部とを備えた履歴表示装置として動作させることを特徴とする履歴表示プログラム。
【発明の効果】
【００１６】
請求項１の画像出力装置、請求項７の履歴表示装置、および請求項８の履歴表示プログラムによれば、ジョブへのアイコンの対応づけのない表示と比べ、発生した不具合の把握が容易となる。
【００１７】
請求項２の画像出力装置によれば、発生した不具合が警告であるか障害であるかがアイコンで認識できない場合と比べ、ユーザは、警告あるいは障害に応じて、速やかかつ的確にその後の処置に移ることができる。
【００１８】
請求項３の画像出力装置によれば、発生した障害が回復可能な障害であるか回復不能な障害であるかがアイコンで認識できない場合と比べ、ユーザは、回復可能か回復不能かに応じて、速やかかつ的確にその後の処置に移ることができる。
【００１９】
請求項４の画像出力装置によれば、不具合発生ページに対応づけられたページの画像を表わす画像データに基づく画像（例えばサムネイル画像）を表示しない場合と比べ、ユーザは、不具合発生ジョブの不具合発生ページを容易に特定することができる。
【００２０】
請求項５の画像出力装置によれば、上記の時刻指標画像を表示しない場合と比べ、印刷の経緯を容易に把握することができる。
【００２１】
請求項６の画像出力装置によれば、各ジョブについて詳細表示のみを行う場合と比べ、不具合が発生したジョブを容易に特定することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】印刷システムの全体構成を示した概念図である。
【図２】本実施形態におけるソフトウェア構成図である。
【図３】記憶装置内の履歴情報ファイルを示した図である。
【図４】事象（Ｅｖｅｎｔ）を表わすＥｖｅｎｔＩＤの内容を示した図である。
【図５】事象パラメータを表わすＫｅｙとＶａｌｕｅの内容を示した図である。
【図６】表示・入力装置の表示画面上に表示される履歴表示画面を示した図である。
【図７】不具合の詳細を示すポップアップ画面の第１例を示した図である。
【図８】不具合の詳細を示すポップアップ画面の第２例を示した図である。
【図９】不具合の詳細を示すポップアップ画面の第３例を示した図である。
【図１０】印刷処理ルーチンのフローチャートである。
【図１１】履歴表示処理ルーチンのフローチャートを示した図である。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下、本発明の実施の形態について説明する。
【００２４】
なお、以下において説明する実施形態では、用紙上にプリントされた画像以外は全てデータ上の画像を取り扱っている。そこで、以下では、データ上の画像であっても、例えば「画像データ」のようにデータ上の画像であることを明示することなく、単に「画像」と表現することがある。原稿など、画像の範疇に入る他の用語についても同様である。
【００２５】
図１は、印刷システムの全体構成を示した概念図である。この図１に示す印刷システムには、本発明の画像出力装置、履歴表示装置、および履歴表示プログラムの各実施形態が含まれている。
【００２６】
この図１に示す印刷システム１は、複数台のクライアントＰＣ（パーソナルコンピュータ）１００と、画像出力装置２００とを備えていて、それらが、ネットワーク３００で相互に接続されている。
【００２７】
各クライアントＰＣ１００では、ユーザ操作により、画像作成・編集処理が行われる。
【００２８】
また、画像出力装置２００は、サーバ２１０、複合機２２０、表示・入力装置２３０、および記憶装置２４０から構成されている。
【００２９】
サーバ２１０は、ネットワーク３００を介してクライアントＰＣ１００から印刷用のジョブを受信し、複合機２２０にそのジョブに基づく印刷を実行させる。ここで、「ジョブ」は、ひと組の画像を表わす画像データとその画像データに基づく画像の印刷に必要な付属データとの組からなる。
【００３０】
また、複合機２２０は、サーバ２１０の指示に応じて、用紙上に画像を印刷する。この複合機２２０は、ジョブに基づく画像を用紙上に印刷する印刷機能のほか、用紙上に画像が記録された原稿から画像を読み取って画像データを得、その画像データを指定されたクライアントＰＣ１００に送信するスキャン機能や、原稿から画像を読み取り、得られた画像データに基づく画像を用紙上に印刷するコピー機能など、複数の機能を備えている。さらにこの複合機２２０には、印刷後の用紙の並べ替えを行なったりホチキスどめを行なったりする機構が追加されていてもよい。
【００３１】
表示・入力装置２３０は、例えばタッチパネル式の表示画面を備えていて、画像の表示とユーザによる操作入力を行なう装置である。
【００３２】
さらに、記憶装置２４０は、印刷待ちのジョブを一時記憶しておく装置である。また、この記憶装置２４０は、複合機２２０における、各ジョブごとの印刷の履歴を保存しておく装置でもある。印刷の履歴の詳細は後述する。
【００３３】
ここで、この画像出力装置２００を構成している複合機２２０、表示・入力装置２３０、および記憶装置２４０は、本発明における画像印刷部、履歴表示部、および履歴保存部の各一例の相当する。そして、サーバ２１０は、それら複合機２２０、表示・入力装置２３０、および記憶装置２４０を制御するコントローラとしての役割を担っている。
【００３４】
図２は、本実施形態におけるソフトウェア構成図である。ここでは、このソフトウェアを印刷プログラム２５０と称する。この印刷プログラム２５０は、本発明の履歴表示プログラムの一例を含んでおり、サーバ２１０で実行されるプログラムである。
【００３５】
この印刷プログラム２５０は、入力部２５１、印刷処理部２５２、ＵＩ表示部２５３、および履歴保存部２５４の各プログラム部品を有する。
【００３６】
入力部２５１は、ネットワーク３００を経由してきたジョブを入力する。
【００３７】
印刷処理部２５２は、入力部２５１で入力したジョブに基づく画像を複合機２２０での印刷が可能な形式のデータに変換して複合機２２０に送り、複合機２２０に、そのデータに基づく画像を印刷させる。また、この印刷処理部２５２は、複合機２２０での印刷の状態を常に監視し、その印刷の履歴情報を収集する。
【００３８】
ＵＩ操作部２３０は、表示・入力装置２３０に画像を表示させ、また、表示・入力装置２３０で操作入力された情報を取り込む役割を担っている。
【００３９】
さらに、履歴保存部２５４は、印刷処理部２５２が収集している複合機２２０での印刷の履歴情報を取得して記憶装置２４０に記憶する。また、この履歴保存部２５４は、ＵＩ操作部２５３からの要求を受けて、記憶装置２４０に記憶されている印刷の履歴情報を読み出してＵＩ操作部２５３に渡す。ＵＩ操作部２５３は、履歴情報を受け取ると、表示・入力装置２３０の表示画面上に、その履歴情報に基づく、履歴を表わす画像を表示する。
【００４０】
ここで、サーバ２１０と、表示・入力装置２３０と、記憶装置２４０とを合わせた構成が、本発明にいう情報処理装置の一例に相当する。そして、印刷プログラム２５０のうちの、複合機２２０における印刷の履歴の収集、記憶、および表示を行なう部分が、本発明にいう履歴表示プログラムの一例に相当する。
【００４１】
以下では、複合機２２０での印刷の履歴の保存および表示の態様について概括的に説明し、その後、具体例について説明する。
【００４２】
本実施形態では、記憶装置２４０に、複合機２２０における、各ジョブごとの印刷の履歴情報が記憶される。この履歴情報には、各ジョブについて、不具合の発生の有無および不具合が発生したときの不具合の種類の情報が含まれている。より詳細には、この履歴情報には、不具合が発生したジョブについて、その発生した不具合が、印刷の停止を伴わない不具合としての警告であるか印刷の停止を伴う不具合としての障害であるかの別が含まれている。また、本実施形態では、印刷の停止を伴う不具合である障害に関し、ユーザによる処置で回復可能な障害であるか、ユーザによる処置では回復不能な障害であるかの別が含まれている。印刷の停止を伴わない不具合としての警告とは、例えば、印刷処理部２５２における画像データのデータ形式の変換の際に、ジョブで指定された字体（フォント）が無く、別のフォントに置き換えた上でデータ形式を変換した場合、あるいは、印刷画像の画質調整のメンテナンスであるキャリブレーションが定められた期間を越えて行われていなかった場合等、ユーザにとって不満足な印刷が行われる可能性がある場合の、ユーザへの注意喚起のための不具合をいう。また、ユーザによる処置で回復可能な障害とは、例えば、用紙切れ、インク（トナー）切れ、用紙詰まり等をいう。ユーザでは回復不能な障害とは、例えば電子回路の故障、モータの回転不良等をいう。
【００４３】
ここで、記憶装置２４０に記憶される履歴には、不具合が発生したジョブの、不具合発生ページに対応づけられたページの画像を表わす画像データが含まれている。「不具合発生ページに対応づけられたページ」とは、例えば、３ページ目の印刷まで正常に行われ、４ページ目の画像を印刷しようとしたところ用紙切れで印刷できなかった場合の、印刷が実行された最終の３ページ目の画像など、どのページの印刷時に不具合が発生したかをユーザに知らせることができるページをいう。また、「不具合発生ページに対応づけられたページの画像データ」は、そのページの原寸大の画像を表わす画像データであってもよいが、記憶装置２４０のにおける記憶容量の節約上、あるいは、表示・入力装置２３０における表示画面の表示スペースの制約上、そのページのサムネイル画像を表わす画像データであってもよい。
【００４４】
さらに、記憶装置２４０に記憶される履歴情報には、各ジョブの印刷開始時刻、不具合発生時刻、不具合解消時刻、印刷終了時刻の情報が含まれている。
【００４５】
また、表示・入力装置２３０の表示画面上への履歴の表示にあたっては、記憶装置２４０に保存されている履歴が、不具合が発生したジョブについては不具合の種類が複数のグループに分類されてなる各グループに対応する各アイコンのうちの、そのジョブに発生した不具合に対応するアイコンが、そのジョブに対応づけられて表示される。すなわち、本実施形態では、記憶装置２４０に保存されている履歴が、印刷の停止を伴わない不具合としての警告であるか印刷の停止を伴う不具合としての障害であるかの別を含む複数のグループに分類されてなる各グループに対応する各アイコンのうちの、そのジョブに発生した不具合に対応するアイコンが、そのジョブに対応づけられて表示される。さらに、本実施形態では、印刷の停止を伴う障害が発生したジョブについては、障害の種類がユーザによる処置で回復可能な障害であるか若しくはユーザによる処置では回復不能な障害であるかの別を含む複数のグループに分類されてなる各グループに対応する各アイコンのうちの、そのジョブに発生した障害に対応するアイコンが、そのジョブに対応づけられて表示される。したがって、本実施形態によれば、ジョブと、不具合ないし障害の種類に応じたアイコンとの対応づけのない表示と比べ、印刷時における不具合ないし障害の発生の有無がユーザに分かり易く表示される。また、印刷の停止を伴わない警告か印刷の停止を伴う障害かがアイコンで認識できない場合、あるいは、回復可能な障害か回復不能な障害かがアイコンで認識できない場合と比べ、ユーザは、速やかかつ的確にその後の処置に移ることができる。
【００４６】
さらに、表示・入力装置２３０の表示画面上への履歴の表示にあたっては、不具合（警告あるいは障害）が発生したジョブについては不具合発生ページに対応づけられたページの画像を表わす画像データに基づく画像（例えばサムネイル画像）が、そのジョブに対応づけられて表示される。したがって、本実施形態によれば、不具合発生ページに対応づけられたページの画像を表わす画像データに基づく画像（例えばサムネイル画像）を表示しない場合と比べ、ユーザは、不具合発生ジョブの不具合発生ページを容易に特定することができる。
【００４７】
さらに、表示・入力装置２３０の表示画面上への履歴の表示にあたっては、各ジョブごとの、そのジョブの印刷開始時刻、不具合発生時刻、不具合解消時刻、および印刷終了時刻を示した時刻指標画像が表示される。したがって、本実施形態によれば、上記の時刻指標画像を表示しない場合と比べ、ユーザは、印刷の経緯を容易に把握することができる。
【００４８】
さらに、表示・入力装置２３０の表示画面上への履歴の表示にあたっては、記憶装置２４０に履歴として保存されているジョブを特定する指標と、そのジョブに不具合が発生したか否かを表わす指標とを表示する指標表示と、記憶装置２４０に保存されているジョブについて発生した不具合の詳細を表示する詳細表示とが行なわれる。
【００４９】
図３は、記憶装置内の履歴情報ファイルを示した図である。
【００５０】
ここでは、「ＥｖｅｎｔＩＤ」で表わされる事象と、ＫｅｙとＶａｌｕｅとのペアで表わされる事象パラメータとからなるテーブルに、事象が実際に発生するたびに書き込んでいくことで、履歴情報が作成される。この図３では、警告（Ｗａｒｎｉｎｇ）レベルの不具合の発生と障害レベルの不具合である用紙切れとが生じた例を挙げている。
【００５１】
図４は、事象（Ｅｖｅｎｔ）を表わすＥｖｅｎｔＩＤの内容を示した図である。
【００５２】
ジョブの開始は、ＥｖｅｎｔＩＤ＝１１１１で表わされ、ジョブの終了は、ＥｖｅｎｔＩＤ＝９９９９で表わされる。また、ページ開始（１ページ分の印刷の開始）は、ＥｖｅｎｔＩＤ＝２２２２で表わされ、ページ終了（１ページ分の印刷の終了）は、ＥｖｅｎｔＩＤ＝３３３３で表わされる。さらに、用紙切れは、ＥｖｅｎｔＩＤ＝５５５５で表わされ、用紙切れ解消は、ＥｖｅｎｔＩＤ＝６６６６で表わされる。なお、この図４に例示する事象（ＥｖｅｎｔＩＤ）以外に多数の事象が存在するが、煩雑になるので、ここでの説明は省略する。
【００５３】
図５は、事象パラメータを表わすＫｅｙとＶａｌｕｅの内容を示した図である。
【００５４】
図３では、ＫｅｙＩＤについては、Ｋｅｙ１，Ｋｅｙ２，Ｋｅｙ３のみ示し、他は省略されているが、本実施形態では、このＫｅｙＩＤは、Ｋｅｙ１からＫｅｙ８までの８種類存在する。
【００５５】
ＫｅｙＩＤ＝Ｋｅｙ１は、ジョブＩＤを意味しており、そのＶａｌｕｅは、そのジョブＩＤを表わす数値である。
【００５６】
また、ＫｅｙＩＤ＝Ｋｅｙ２は、ページ番号を意味しており、そのＶａｌｕｅは、そのページ番号である。
【００５７】
また、ＫｅｙＩＤ＝Ｋｅｙ３は、発生した不具合のカテゴリー（Ｅｒｒｏｒ／Ｗａｒｎｉｎｇ）を意味しており、そのＶａｌｕｅは、そのカテゴリー（Ｅｒｒｏｒ／Ｗａｒｎｉｎｇ）を表わす数値である。
【００５８】
また、ＫｅｙＩＤ＝Ｋｅｙ４は、その事象（Ｅｖｅｎｔ）が生じた時刻を意味しており、そのＶａｌｕｅは、その時刻を表わす数値である。
【００５９】
また、ＫｅｙＩＤ＝Ｋｅｙ５は、印刷済みページ数を意味しており、そのＶａｌｕｅは、その印刷済みページ数を表わす数値である。
【００６０】
また、ＫｅｙＩＤ＝６Ｋｅｙは、エラーコードを意味しており、そのＶａｌｕｅは、そのエラーコードである。ここでは、警告（Ｗａｒｎｉｎｇ）を含む全ての不具合についてエラーコードが付されている。
【００６１】
また、ＫｅｙＩＤ＝Ｋｅｙ７は、回復可能／回復不能の別および不具合の発生場所を意味しており、そのＶａｌｕｅは、その不具合の、回復可能／回復不能の別および不具合の発生場所を特定する数値である。
【００６２】
また、ＫｅｙＩＤ＝Ｋｅｙ８は、不具合の名称を意味しており、そのＶａｌｕｅは、その不具合の名称である。
【００６３】
なお、ここに示した例では、ＫｅｙＩＤは、Ｋｅｙ１からＫｅｙ８までの８種類存在するが、これに限られず、そのシステムに適合した任意の数のＫｅｙＩＤが設定される。例えば、Ｋｅｙ９として、印刷部数のＫｅｙＩＤを追加し、印刷ページを特定するにあたり、何部目の何ページ目という特定方法を採用してもよい。
【００６４】
図３に戻って説明を続ける。
【００６５】
図３に示す履歴情報ファイルは、ＪｏｂＩＤ＝１のジョブの印刷において、１ページ目の印刷は何の不具合もなく正常であり、２ページ目の印刷では警告（Ｗａｒｎｉｎｇ）レベルの不具合が発生し、３ページ目で用紙切れが発生し（ＥｖｅｎｔＩＤ＝５５５５）、その用紙切れが解消したのち（ＥｖｅｎｔＩＤ＝６６６６）、３ページ目と４ページ目の印刷が正常に行われて、このＪｏｂＩＤ＝１のジョブの印刷が終了したことを表わしている。
【００６６】
ここで、３ページ目における用紙切れに関し、記憶装置２５４には、印刷が行われた最終ページ（ここでは２ページ目）のサムネイル画像が、この３ページ目における用紙切れに対応づけられて保存され、後述する表示の場面において、その保存しておいたサムネイル画像が表示される。
【００６７】
また、２ページ目の警告（Ｗａｒｎｉｎｇ）に関しては、その警告の障害が発生した先頭のページ（ここでは、上記の用紙切れの場面と同じく２ページ目）のサムネイル画像がその２ページ目の警告（Ｗａｒｎｉｎｇ）に対応づけられて保存され、後述する表示の場面において、その保存しておいたサムネイル画像が表示される。
【００６８】
なお、ここでは、印刷履歴を、図３に示す、各事象（各ＥｖｅｎｔＩＤ）ごとのテーブルの形式で保存しておく例について説明したが、印刷履歴をユーザへの説明文のような自然言語で記述しておき、印刷履歴を表示する際に、その自然言語で記述された印刷履歴を解析し必要な情報を抽出して表示するようにしてもよい。
【００６９】
図６は、表示・入力装置の表示画面上に表示される履歴表示画面を示した図である。この履歴表示画面は、本発明にいう「指標表示」の一例に相当する。
【００７０】
この図６では、ＪｏｂＩＤ＝１，２，３，４，５の５つのジョブについて例示されている。各ジョブは、各ジョブＩＤ＝１，２，３，４，５に対応づけられたアイコン１１１，１２１，１３１、１４１，１５１と横に延びる棒グラフであるタイムライン１１０，１２０，１３０，１４０，１５０とで表現されている。タイムライン１１０，１２０，１３０，１４０，１５０の横軸は、時間軸である。各タイムライン１１０，１２０，１３０，１４０，１５０は本発明にいう時刻指標画像の一例に相当する。
【００７１】
ない、実際の印刷は、ジョブごとに順次に行われるが、この図６では、紙面の都合上、複数のジョブの印刷が同時刻に重なっているように示している。
【００７２】
ＪｏｂＩＤ＝１のジョブに対応づけられているアイコン１１１は、そのジョブの印刷が全ページに亘って正常に行われたことを表わすアイコンである。この  ＪｏｂＩＤ＝１のジョブは、時刻ｔ１に印刷が開始され、時刻ｔ２に印刷が完了している。
【００７３】
また、ＪｏｂＩＤ＝２のジョブに対応づけられているアイコン１２１は、警告（Ｗａｒｎｉｎｇ）レベルの不具合を表わすアイコンである。このＪｏｂＩＤ＝２のジョブは、時刻ｔ３に印刷が開始され、時刻ｔ４に警告（Ｗａｒｎｉｎｇ）レベルの不具合が発生し、ただしに警告（Ｗａｒｎｉｎｇ）レベルの不具合なので印刷が続行され、時刻ｔ５においてその警告（Ｗａｒｎｉｎｇ）レベルの不具合が解消し、時刻ｔ６において印刷が完了している。
【００７４】
このＪｏｂＩＤ＝２のジョブに対応づけられているタイムライン１２０の時刻ｔ４と時刻ｔ５との間の領域は、警告（Ｗａｒｎｉｎｇ）レベルの不具合に対応づけられた色（この図６では斜線のハッチング）で表現されている。
【００７５】
また、ＪｏｂＩＤ＝３のジョブに対応づけられているアイコン１３１は、印刷の中断を伴う障害（Ｅｒｒｏｒ）であって、例えば用紙切れ等、ユーザによる処置で回復可能な障害の発生に対応づけられているアイコンである。このＪｏｂＩＤ＝３のジョブは、時刻ｔ７に印刷が開始され、時刻ｔ８で印刷が中断している。そして、時刻ｔ９で印刷が再開され、時刻ｔ１０で印刷が完了している。このタイムライン１３０の時刻ｔ８から時刻ｔ９までの部分は、印刷の中断に対応する色（この図６では網掛け）で表現されている。このタイムライン１３０における印刷の中断に対応する色も、回復可能な障害に対応する色である。
【００７６】
なお、このタイムライン１３０は、印刷を再開して印刷が完了したあとに表示された場合のタイムラインであるが、印刷が中断した状態のままこのタイムライン１３０が表示されたときは、このタイムライン１３０は、時刻ｔ９以前の、中断した部分までしか表示されない。
【００７７】
また、ＪｏｂＩＤ＝４に対応づけられているアイコン１４１は、印刷の中断を伴う障害（Ｅｒｒｏｒ）であって、かつ、電子回路の故障等、ユーザによる処置では回復不能な障害の発生に対応づけられているアイコンである。このＪｏｂＩＤ＝４のジョブは、時刻ｔ１１に印刷が開始され、時刻ｔ１２で印刷が中断している。時刻ｔ１３は、複合機２２０の電源をオフにした時刻であり、便宜的に設定したものである。このタイムライン１４０の時刻ｔ１２と時刻ｔ１３との間は、回復不能な障害に対応する色（図６では塗り潰し）で表現されている。
【００７８】
また、ジョブＩＤ＝５のジョブに対応づけられているアイコン１５１は、不具合の発生のないジョブにおける印刷の中止に対応づけられているアイコンである。不具合が発生したジョブには、そのジョブの印刷が途中で中止された場合であっても、そのジョブに発生した不具合の種類に応じたアイコンが対応づけられる。このＪｏｂＩＤ＝５のジョブは、時刻ｔ１４で印刷が開始され、時刻ｔ１５で印刷が中止されている。このタイムライン１５０は、印刷の中止に対応する色（図６では横線）で表現されている。不具合があり印刷が途中で中断された場合のタイムラインは、その不具合に応じたタイムラインである。例えば、用紙切れが発生し、そのまま印刷を中止したときは、タイムライン１３０のようなタイムラインとなる。ただし、印刷を中止したため、そのタイムラインは、印刷を中止した時刻で終端し、それ以降の時刻までは延びていない。
【００７９】
図７は、不具合の詳細を示すポップアップ画面の第１例を示した図である。。
【００８０】
この図７に示すポップアップ画面１２２は、図６に示すＪｏｂＩＤ＝２のジョブのタイムライン１２０の、時刻ｔ４から時刻ｔ５までの間の領域（警告（Ｗａｒｎｉｎｇ）の色で表現された領域）にカーソルを当てたときに表示されるポップアップ画面である。
【００８１】
このポップアップ画面１２２には、警告（Ｗａｒｎｉｎｇ）のレベルの不具合であること、およびその不具合の内容の詳細、さらに、不具合発生後の最初のページのサムネイル画像１２３が表示されている。
【００８２】
図８は、不具合の詳細を示すポップアップ画面の第２例を示した図である。
【００８３】
この図８に示すポップアップ画面１３２は、図６に示すＪｏｂＩＤ＝３のジョブのタイムライン１３０の、時刻ｔ８から時刻ｔ９までの間の、回復可能な印刷中断の色で表現された領域にカーソルを当てたときに表示されるポップアップ画面である。
【００８４】
このポップアップ画面１３２には、印刷中断レベルの障害（Ｅｒｒｏｒ）であること、および回復可能（Ｒｅｃｏｖｅｒａｂｌｅ）なトレイ５の用紙切れの障害であることなどからなる、その障害の内容の詳細、さらに、障害発生直前のページのサムネイル画像１３３が表示されている。
【００８５】
図９は、不具合の詳細を示すポップアップ画面の第３例を示した図である。
【００８６】
この図９に示すポップアップ画面１４２は、図６に示すＪｏｂＩＤ＝４のジョブのタイムライン１４０の、時刻ｔ１２から時刻ｔ１３までの間の、回復不能な印刷中断の色で表現された領域にカーソルを当てたときに表示されるポップアップ画面である。
【００８７】
このポップアップ画面１４２には、印刷中断レベルの障害（Ｅｒｒｏｒ）であること、および回復不能（Ｕｎｒｅｃｏｖｅｒａｂｌｅ）なシステム障害であることなどからなる、その障害の内容の詳細、さらに、障害発生直前のページのサムネイル画像１４３が表示されている。
【００８８】
図１０は、印刷処理ルーチンのフローチャートである。
【００８９】
この図１０に示す印刷処理ルーチンは、サーバ２１０（図１参照）で実行されるルーチンであって、図２に示す印刷処理部２５２において印刷用の画像データへのデータ形式の変換が終了した時点、あるいは、複合機２２０が他のジョブの印刷を行なっていて順番待ちのときは、データ形式の変換が終了し、さらにこのジョブの印刷の順番が到来した時点で、起動される。
【００９０】
ここでは、印刷が開始されると（ステップＳ１０１）、そのジョブの印刷が終了するか（ステップＳ１０２）、あるいはユーザによって印刷の中断が指示されるまで（ステップＳ１０３）、ステップＳ１０４以降の処理が実行される。
【００９１】
ここでは、先ず、事象（Ｅｖｅｎｔ；図４参照）が発生したか否かが判定される（ステップＳ１０４）。事象（Ｅｖｅｎｔ）が発生すると、その事象が印刷履歴（図３参照）として記録される（ステップＳ１０５）。印刷開始も１つの事象（ＥｖｅｎｔＩＤ＝１１１１の事象）であり、印刷開始時には、印刷開始の事象が記録される。
【００９２】
ステップＳ１０４において、事象発生のタイミングではないと判定されると、ステップＳ１０２に戻る。
【００９３】
事象が発生してその事象が記録されると（ステップＳ１０５）、次に、今回発生した事象が「不具合」の発生の事象であるか否かが判定される（ステップＳ１０６）。今回発生した事象が不具合発生の事象以外の事象（例えば、ある１ページの印刷の開始（ＥｖｅｎｔＩＤ＝２２２２の事象）あるいはある１ページの印刷の終了（ＥｖｅｎｔＩＤ＝３３３３の事象）など）のときは、ステップＳ１０２に戻る。
【００９４】
一方、今回発生した事象が不具合発生の事象のときは、その不具合が発生したページに対応するページ（不具合の種類に応じて、不具合発生直前のページあるいは不具合発生後の最初のページ）のサムネイル画像が、今回の事象に対応して記録される（ステップＳ１０７）。
【００９５】
そしてさらに、今回発生した不具合が、印刷の中断を伴う障害（Ｅｒｒｏｒ）であるか警告（Ｗａｒｎｉｎｇ）であるかが判定される（ステップＳ１０８）。そして、今回発生した不具合が警告（Ｗａｒｎｉｎｇ）レベルの不具合のときは、ステップＳ１０２に戻る。
【００９６】
一方、今回発生した不具合が、印刷の中断を伴う障害（Ｅｒｒｏｒ）レベルの不具合であったときは、今回発生した不具合の事象に対応づけて、印刷済みのページ数が記録される（ステップＳ１０９）。
【００９７】
さらに、今回の不具合（障害）が、ユーザによる処置によって回復可能な障害かユーザによる処置によっては回復不能な障害かが判定される（ステップＳ１１０）。回復可能な障害のときは、ユーザの処置によりその障害が取り除かれた後のユーザからの印刷の再開の指示を待って（ステップＳ１１１）、印刷を再開し（ステップＳ１１２）、ステップＳ１０２に戻る。一方、回復可能な障害であっても、印刷再開の指示がなされずに印刷中止の指示がなされたときは（ステップＳ１１３）、印刷中止事象が記録されて（ステップＳ１１４）この印刷処理ルーチンを終了する。
【００９８】
そして、今回のジョブの印刷が終了すると（ステップＳ１０２）、印刷終了の事象（ＥｖｅｎｔＩＤ＝９９９９）が記録されて（ステップＳ１１５）、この印刷処理ルーチンを終了する。
【００９９】
また、印刷が行われている途中で、ユーザから印刷中止の指示があると（ステップＳ１０３）、印刷中止事象が記録され（ステップＳ１１６）、さらに印刷済みページ数が記録されて（ステップＳ１１７）、この印刷処理ルーチンを終了する。
【０１００】
図１１は、履歴表示処理ルーチンのフローチャートを示した図である。
【０１０１】
この図１１に示す履歴表示処理ルーチンは、表示・入力装置２３０（図１参照）からの、ユーザによる履歴表示指示入力を受けて実行される。
【０１０２】
ここでは先ず、記憶装置２４０（図１参照）に記憶されている印刷履歴を取得し（ステップＳ２０１）、図６に示すような履歴表示画面を作成して表示・入力装置２３０（図１参照）の表示画面上に表示する（ステップＳ２０２）。そして、ユーザによる、履歴表示画面を閉じることの操作入力があるまで（ステップＳ２０３）、以下の処理を実行する。
【０１０３】
ここでは、表示・入力装置２３０の表示画面上のカーソル（例えばマウスカーソル）の位置を監視し、そのカーソルが不具合表示箇所（例えば、図６のタイムライン１２０の、時刻ｔ４から時刻ｔ５の間など）に移動したか否かを判定する（ステップＳ２０４）。そして、カーソルが不具合表示箇所に移動すると、その不具合表示箇所に対応する不具合の詳細情報を示すポップアップ画面（例えば、図７に示すポップアップ画面１２２）を表示する（ステップＳ２０５）。カーソルがタイムライン上の不具合表示箇所から移動すると（ステップＳ２０６）、そのポップアップ画面を消去する（ステップＳ２０７）。そして、ユーザによる、画面を閉じることの操作入力があると（ステップＳ２０３）、図６に示すような履歴表示画面を消去する（ステップＳ２０８）。
【０１０４】
なお、ここでは、図１に示す、クライアントＰＣ１００と画像出力装置２００をネットワーク３００で接続した例について説明したが、本発明は、これに限られず、他の態様にシステムにも適用することができる。例えば、１台のＰＣと１台のプリンタとを直接に繋ぎ、そのＰＣで、図１に示すサーバ２１０、表示・入力装置２３０、および記憶装置２４０の役割を兼ねたシステムにも、本発明を適用することができる。この場合、そのＰＣとプリンタとの組合せが、本発明の画像出力装置に一例に相当し、ＰＣが本発明の履歴表示装置および本発明にいう情報処理装置の各一例に相当する。
【符号の説明】
【０１０５】
１００  クライアントＰＣ
１１０，１２０，１３０，１４０，１５０  タイムライン
１１１，１２１，１３１，１４１，１５１  アイコン
１２２，１３２，１４２  ポップアップ画面
１２３，１３３，１４３  サムネイル画像
２００  画像出力装置
２１０  サーバ
２２０  複合機
２３０  表示・入力装置
２４０  記憶装置
２５０  印刷プログラム
２５１  入力部
２５２  印刷処理部
２５３  ＵＩ表示部
２５４  履歴保存部
３００  ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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