(57)【要約】      （修正有）【課題】消防署の職員が情報を迅速に入力できる情報通信端末及びこれを備えた情報通信システムを提供する。【解決手段】タブレット端末１００は、第一入力手段１１０より表示部１３０に表示された手書き文字列のうち任意の文字列が選択され、第二入力手段１２０によって複数の見出しのうち任意の見出しが選択された場合、文字変換部は選択された文字列をテキストデータに変換し、端末制御部は前記文字変換部が変換したテキストデータと、選択された見出しとを関連付けて関連付け情報を生成する。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
第一入力手段と、第二入力手段と、表示部と、文字変換部と、端末制御部とを備え、
前記第一入力手段は、手書き文字列を入力できると共に、入力された文字列を選択でき、
前記第二入力手段は、前記第一入力手段により入力された手書き文字列と関連付ける見出しを複数の見出しの中から選択でき、
前記表示部は前記第一入力手段より入力された手書き文字列を表示し、
前記第一入力手段より前記表示部に表示された手書き文字列のうち任意の文字列が選択され、前記第二入力手段によって前記複数の見出しのうち任意の見出しが選択された場合、
前記文字変換部は選択された文字列をテキストデータに変換し、
前記端末制御部は前記文字変換部が変換したテキストデータと、前記選択された見出しとを関連付けて関連付け情報を生成することを特徴とする情報通信端末。
【請求項２】
請求項１に記載の情報通信端末と本部端末を備え、
前記情報通信端末が端末送受信部を備え、
前記本部端末が、本部送受信部と、情報記憶部と、本部制御部とを備え、
前記情報通信端末は前記端末送受信部を介して、前記関連付け情報を前記本部端末に送信し、
前記本部制御部は、前記本部送受信部を介して前記関連付け情報を受信していることを特徴とする情報通信システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は受付けた情報を迅速に処理できる情報通信端末およびこれを備えた情報通信システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
消防署の職員は通報者からの火災や救急などの緊急通報を受付ける。消防署の職員は通報者からの通報内容を聞きながら、聞いた内容を紙などに手書きで記入する。そして、通報者からの通報が終話した後、消防署の職員は入力端末を操作して、記入した内容を消防署の本部にある本部端末に入力する。本部端末は入力された情報を基に出動事案を作成する。
【０００３】
消防署の職員による本部端末への入力を簡略化するために、図４に示すように、タブレット端末を用いる方法がある。この方法では、タブレット端末３００の表示部３３０に本部端末に入力する情報の見出しに対応する入力欄３４０を設けている。職員は入力欄３４０の順に聞き取りを行うことで、聞き取った内容を入力欄３４０に手書きで入力している。この入力欄３４０に職員が文字列を手書きで入力することで、タブレット端末が入力欄３４０に入力された手書き文字列をテキストデータに変換し、変換したテキストデータが本部端末に送信されて、手書きした文字列を本部端末に入力することができる。これにより、通報者からの通報が終話した後に職員がキーボードなどを操作して、本部端末に文字を手入力する作業を省くことができる（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平９−９１０８３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、緊急通報で、例えば通報者が慌てている場合、通報者はタブレット端末に表示されている見出し順に通話してくれない場合がある。この場合、特許文献１の方法では、消防署の職員は通報者が話している内容に対応した見出しを探してから通報者の通話内容を手書き入力する必要がある。そのため、通報者の通話スピードに消防署の職員の入力スピードが追い付かない場合があった。
【０００６】
そこで、本発明は、この問題を解決するために、職員がタブレット端末を用いて情報を迅速に入力できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、第一入力手段と、第二入力手段と、表示部と、文字変換部と、端末制御部とを備え、前記第一入力手段は、手書き文字列を入力できると共に、入力された文字列を選択でき、前記第二入力手段は、前記第一入力手段により入力された手書き文字列と関連付ける見出しを複数の見出しの中から選択でき、前記表示部は前記第一入力手段より入力された手書き文字列を表示し、前記第一入力手段より前記表示部に表示された手書き文字列のうち任意の文字列が選択され、前記第二入力手段によって前記複数の見出しのうち任意の見出しが選択された場合、前記文字変換部は選択された文字列をテキストデータに変換し、前記端末制御部は前記文字変換部が変換したテキストデータと、前記選択された見出しとを関連付けて関連付け情報を生成することを特徴とする。
【０００８】
また、情報通信端末と本部端末を備え、前記情報通信端末が端末送受信部を備え、前記本部端末が、本部送受信部と、情報記憶部と、本部制御部とを備え、前記情報通信端末は前記端末送受信部を介して、前記関連付け情報を前記本部端末に送信し、前記本部制御部は、前記本部送受信部を介して前記関連付け情報を受信していることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、タブレット端末に迅速に情報を入力できるため、通報者の通話スピードに消防署の職員の入力スピードが追い付かないことを解消できる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１は、本発明にかかる消防システムの構成図である。
【図２】図２は、本発明にかかる消防システムのフローチャート図である。
【図３】図３は、本発明にかかるタブレット端末を示した概略図である。
【図４】図４は、従来にかかるタブレット端末を示した概略図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下に、本発明にかかる消防システムの本実施例を図面に基づいて詳細に説明する。なお、以下の説明により本発明が限定されるものではない。また、以下の説明による構成要素には、当業者が置換可能かつ容易なもの、或いは実質的同一のもの、いわゆる均等の範囲のものが含まれる。
【００１２】
本実施例にかかる消防システム１０の構成について図１の構成図を基に説明する。消防システム１０は本部端末２００とタブレット端末１００を備える。このうち本部端末２００は、本部送受信部２１０と、受付部２２０と、事案作成部２３０と、情報記憶部２４０と、本部制御部２５０を備える。本部送受信部２１０は、本部端末２００からタブレット端末１００などの外部機器に情報を送信したり、タブレット端末１００などの外部機器から本部端末２００への情報を受信したりするものである。受付部２２０は通報者からの緊急通報を受付けて、電話番号や通報者の位置情報を取得する通信端末である。事案作成部２３０は、受付部２２０で受付けて本部端末２００に入力された緊急通報の内容を基に出動事案を作成するものである。出動事案とは、火災や救急などを示す災害種別や、災害現場の位置や、通報者の氏名および住所や、出動する緊急車両の車両番号などのデータが記載されたもので、緊急出動を指示するものである。情報記憶部２４０は、事案作成部２３０が作成中の出動事案に関する緊急通報の内容を、災害種別や通報者の氏名および住所などの見出しごとに整理し一覧にしたものである。この一覧の中で通報内容の情報は見出しと内容が紐づけられている。本部制御部２５０は、本部端末２００の各構成要素を制御し、各構成要素間での情報の受け渡しを行うものである。
【００１３】
タブレット端末１００は、第一入力手段１１０と、第二入力手段１２０と、表示部１３０、文字変換部１４０と、端末送受信部１５０と、端末制御部１６０を備える。第一入力手段１１０は消防署の職員が手でなぞった通りに後述する表示部１３０の画面上に文字や図形などを入力することができる入力装置である。例えば、第一入力手段１１０はタッチペンである。さらに、第一入力手段１１０は丸などの図形を入力することができ、その図形で表示部１３０の画面上に表示されている文字列や図形などを囲んでそれらを選択することができる。第二入力手段１２０は後述する表示部１３０の上部に複数のアイコンが表示され、アイコンに関する見出しの情報を選択できるものである。この複数のアイコンのうち任意のアイコンが選択されることで、第一入力手段１１０によって入力された手書き文字列と関連付ける見出しを複数の見出しの中から選択することができる。例えば、第二入力手段１２０は後述する表示部１３０上のアイコンである。第一入力手段１１０であるタッチペンや第二入力手段１２０であるアイコンより入力された情報が後述する端末制御部１６０で処理される。表示部１３０は第一入力手段１１０で入力された手書き文字列や図形などを画面に表示することができる。文字変換部１４０は第一入力部１１０で選択された文字列をテキストデータに変換するものである。端末送受信部１５０は、タブレット端末１００から本部端末２００などの外部機器に情報を送信したり、本部端末２００などの外部機器からタブレット端末１００へ送信された情報を受信したりするものである。端末制御部１６０は、タブレット端末１００の各構成要素を制御し、文字変換部１４０で変換されたテキストデータと第二入力手段１２０で選択された見出しを関連付けたりするなど、各構成要素間での情報の受け渡しを処理することができる。なお、端末制御部１６０による関連付けるとは、選択された「見出し」と文字変換部１４０で変換されたテキストデータを紐づけることである。
【００１４】
次に、本発明の消防システム１０が緊急通報を受付けて、出動事案を作成するまでの手順について説明する。図３は、本発明のタブレット端末１００を示したものである。図３に示すように、タブレット端末１００には表示部１３０が設けられる。この表示部１３０の上部には「見出し」が「アイコン」化された複数のアイコンが表示され、このアイコンが第二入力手段１２０の一部となっており、複数のアイコンの中から任意のアイコンを選択することで、任意の「見出し」を選択できるようになっている。さらに、表示部１３０の下部には第一入力手段１１０で入力された手書き文字列が表示されている。この手書き文字列の中で、「足のケガ」の手書き文字列の周囲には円が入力され、この円の入力により「足のケガ」の文字列が選択されていることを示している。なお、本実施例の第一入力部１１０はタッチペンであり、第二入力手段１２０はアイコンであり、表示部１３０は液晶画面である。
【００１５】
以下に、本発明のタブレット端末１００を用いて、緊急通報を受付けた時の動作を図２のフローを基に説明する。消防署の職員が本部端末２００内にある受付部２２０を用いて通報者からの緊急通報を受付ける（Ｓ１０１）。消防署の職員の操作によってタブレット端末１００が起動する（Ｓ１０２）。そして、図３に示すように、消防署の職員により、通報者から聞いた内容がタブレット端末１００の第一入力手段１１０より入力される（Ｓ１０３）。入力が終了したら、消防署の職員は、表示部１３０上に表示されている複数のアイコンの中から本部端末２００に送信したい見出しに関するアイコンを１つ選択する。これにより、第二入力手段１２０により任意の見出しが選択される（Ｓ１０４）。なお、図３に示すように、本実施例では見出しに「症状」が選択され、選択された見出しのアイコンは色が反転する。次に、消防署の職員は、第一入力手段１１０を用いて入力した文字列の中から、送信したい文字列を第一入力手段１１０によって丸い図形で囲む。これにより、丸い図形で囲まれた領域の中の手書き文字列が選択される（Ｓ１０５）。本実施例では「足のケガ」が選択される。次に、文字変換部１４０が第一入力手段１１０により選択された文字列をテキストデータに変換する（Ｓ１０６）。同時に、端末制御部１７０は第二入力手段１２０によって選択された見出し「症状」を取得する（Ｓ１０７）。端末制御部１５０は、文字変換部１４０が変換したテキストデータ「足のケガ」と選択された見出し「症状」を関連付けて、関連付け情報を生成する（Ｓ１０８）。端末制御部１５０は生成した関連付け情報を端末送受信部１６０を介して本部端末２００に送信する（Ｓ１０９）。
【００１６】
本部端末２００内にある本部送受信部２１０はタブレット端末１００が送信した関連付け情報を受信する（Ｓ１１０）。本部制御部２５０は本部送受信部２１０が受信した関連付け情報を事案作成部２３０に送る。事案作成部２３０は情報記憶部２４０に、受信した関連付け情報に含まれる見出しと同じ見出しに、関連付け情報に含まれるテキストデータを記憶する（Ｓ１１１）。以上の流れで作成された緊急通報に関する情報一覧を基に、事案作成部２３０は出動事案を作成する。なお、事案作成部２３０が出動事案の作成を完了したら、本部端末２００は本部送受信２１０を介して出動事案を関係署所や出動する緊急車両に送信する。
【００１７】
以上より、本実施例の消防システム１０では、消防署の職員が入力する情報の見出しをタブレット端末１００の表示部１３０上で探す必要がなく、通報者から聞いた順にタブレット端末１００に情報を入力できる。このため、通報者の通話スピードに消防署の職員の入力スピードが追い付かないことを解消できる。さらに、通報者との通話中は通話内容をタブレット端末１００に手書き入力しておき、通話が終話した後にタブレット端末１００に入力したデータをアイコンの見出しと関連付けることで、通報者からの通報が終話した後に消防署の職員が本部端末２００に手入力する作業を省くことができる。
【符号の説明】
【００１８】
１０      消防システム
１００    タブレット端末
１１０    第一入力手段
１２０    第二入力手段
１３０    表示部
１４０    文字変換部
１５０    端末送受信部
１６０    端末制御部
２００    本部端末
２１０    本部送受信部
２２０    受付部
２３０    事案作成部
２４０    情報記憶部
２５０    本部制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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