(57)【要約】【課題】利用者の行動の履歴を表す情報を収集することが可能な情報収集装置を提供することにある。【解決手段】画像取得部３０１は、複数の店舗の各々で配布される当該店舗を識別するための第１の識別情報を表す自動認識コードが付された配布物のうち、利用者によって取得された予め定められた数の配布物を含む画像を取得する。デコード処理部３０２は、画像に含まれる配布物の各々に付されている自動認識コードを読み取ることによって、予め定められた数の第１の識別情報を取得する。情報生成部３０３は、予め定められた数の配布物を取得した利用者に割り当てられた第２の識別情報を取得する。情報生成部３０３は、予め定められた数の第１の識別情報及び第２の識別情報に基づいて利用者の行動の履歴を表す行動履歴情報を生成する。情報生成部３０３は、利用者の個人情報を取得する。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の地点の各々で配布される当該地点を識別するための第１の識別情報を表す自動認識コードが付された配布物のうち、利用者によって取得された予め定められた数の配布物を含む画像を取得する第１の取得手段と、
前記取得された画像に含まれる配布物の各々に付されている自動認識コードを読み取ることによって、当該自動認識コードの各々によって表される予め定められた数の第１の識別情報を取得する第２の取得手段と、
前記予め定められた数の配布物を取得した利用者に割り当てられた第２の識別情報を取得する第３の取得手段と、
前記第２の取得手段によって取得された前記予め定められた数の第１の識別情報及び前記第３の取得手段によって取得された第２の識別情報に基づいて前記利用者の行動の履歴を表す行動履歴情報を生成する生成手段と、
前記第２の識別情報が割り当てられた利用者の個人情報を取得する第４の取得手段と、
前記生成された行動履歴情報及び前記第４の取得手段によって取得された個人情報を出力する出力手段と
を具備することを特徴とする情報収集装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報収集装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
一般的に、デパート（百貨店）及びショッピングモール等の施設（以下、便宜的に大型施設と表記）には、多数の店舗が備えられている。
【０００３】
近年、このような大型施設においては、集客のために様々なイベントが実施されている。具体的には、大型施設に備えられる多数の店舗のうち、予め定められた数の店舗から引換券（クーポン券）を取得し、当該取得された複数の引換券を景品等と交換するようなイベント（以下、景品引き換えイベントと表記）が実施されている。
【０００４】
このような景品引き換えイベントによれば、利用者が景品を得るためにはショッピングモール内の複数の店舗に立ち寄る必要があり、当該ショッピングモール内における利用者の回遊性及び滞在時間の向上等の効果が期待できる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１６−１７７５３９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
ところで、上記したような景品引き換えイベントが実施された場合には、当該イベントが実施された日における一時的な集客は可能であるものの、それ以上の効果を得ることは困難である。
【０００７】
しかしながら、景品引き換えイベントの実施において例えば利用者の行動を表す情報を得ることができれば、大型施設（に備えられる各店舗）の販売戦略（マーケティング戦略）等に有用である。
【０００８】
したがって、例えば複数の店舗のような異なる地点で引換券のような配布物が配布されるイベントにおける利用者の行動の履歴を表す情報を収集することが可能な仕組みが望まれている。
【０００９】
そこで、本発明の目的は、利用者の行動の履歴を表す情報を収集することが可能な情報収集装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明の１つの態様によれば、複数の地点の各々で配布される当該地点を識別するための第１の識別情報を表す自動認識コードが付された配布物のうち、利用者によって取得された予め定められた数の配布物を含む画像を取得する第１の取得手段と、前記取得された画像に含まれる配布物の各々に付されている自動認識コードを読み取ることによって、当該自動認識コードの各々によって表される予め定められた数の第１の識別情報を取得する第２の取得手段と、前記予め定められた数の配布物を取得した利用者に割り当てられた第２の識別情報を取得する第３の取得手段と、前記第２の取得手段によって取得された前記予め定められた数の第１の識別情報及び前記第３の取得手段によって取得された第２の識別情報に基づいて前記利用者の行動の履歴を表す行動履歴情報を生成する生成手段と、前記第２の識別情報が割り当てられた利用者の個人情報を取得する第４の取得手段と、前記生成された行動履歴情報及び前記第４の取得手段によって取得された個人情報を出力する出力手段を具備することを特徴とする情報収集装置が提供される。
【発明の効果】
【００１１】
本発明は、利用者の行動の履歴を表す情報を収集することを可能とする。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】複数の店舗の各々で配布される引換券の一例について説明するための図。
【図２】カラービットコードの一例について説明するための図。
【図３】情報収集装置のハードウェア構成の一例を示す図。
【図４】情報収集装置の機能構成の一例を示すブロック図。
【図５】情報収集装置の処理手順の一例を示すフローチャート。
【図６】撮像画像の一例を示す図。
【図７】格納部に格納された行動履歴情報のデータ構造の一例を示す図。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、図面を参照して、本発明の実施形態について説明する。  
本実施形態に係る情報収集装置は、例えばデパートまたはショッピングモール等の複数の店舗を備える大型施設において用いられることを想定している。具体的には、例えば複数の店舗（地点）の各々で商品を購入した利用者に対して引換券（配布物）が配布され、予め定められた数の引換券が各店舗から配布された利用者に対して景品を贈与するようなイベント（以下、景品引き換えイベントと表記）が大型施設で実施されるものとする。本実施形態に係る情報収集装置は、このような景品引き換えイベントの実施における利用者の行動の履歴を表す情報（以下、行動履歴情報と表記）を取得する機能を有する。なお、景品引き換えイベントにおいて利用者に対して贈与される景品は、例えば販売促進用の物品等が想定されるが、例えば画像等のデータであってもよいし、大型施設内で使用可能なポイントまたは電子マネー等であってもよい。
【００１４】
ここで、図１を参照して、上記した複数の店舗の各々で配布される引換券について説明する。図１に示すように、引換券１には、例えば「ＸＸＸ  ＳＨＯＰ」の店舗名が記載されている。すなわち、図１に示す引換券１は、店舗名が「ＸＸＸ  ＳＨＯＰ」である店舗（以下、単に「ＸＸＸ  ＳＨＯＰ」と表記）で配布される引換券の一例を示している。
【００１５】
また、引換券１には、例えば自動認識コード２が付されている。この自動認識コード２は、当該自動認識コード２が付された引換券１を配布する「ＸＸＸ  ＳＨＯＰ」を識別するための識別情報（第１の識別情報）を表す。自動認識コード２としては、例えば複数のエレメントが線状（棒状）に形成されたコードが用いられる。具体的には、自動認識コード２は、例えば３以上の色彩のうちの１の色彩が付されたセル（エレメント）が複数配列されてなるコード（以下、カラービットコードと表記）を含む。このカラービットコードによれば、複数配列された各セルに付されている色彩の遷移によって識別情報を表すことができる。
【００１６】
以下の説明においては、上記した引換券１に付される自動認識コード２はカラービットコードであるものとして説明する。
【００１７】
なお、図１においては「ＸＸＸ  ＳＨＯＰ」で配布される引換券１についてのみ説明したが、他の店舗で配布される引換券についても同様であるため、その詳しい説明を省略する。
【００１８】
次に、図２を参照して、上記したカラービットコード（自動認識コード）２について説明する。なお、図２においては、便宜的にカラービットコード２の一部分のみが示されている。
【００１９】
図２に示すように、カラービットコード２は、例えば赤色、緑色及び青色のうちの１の色彩が付されたセル２０が複数配列されて構成されている。図２において、赤色はＲ、緑色はＧ、青色はＢとして示されている。なお、図２においては、説明の便宜上、カラービットコード２に３色の色彩（赤色、緑色、青色）が用いられている例が示されているが、各セル２０に含まれている色彩の遷移を識別することができるのであれば、４色以上の色彩がカラービットコード２に用いられても構わない。
【００２０】
カラービットコード２を構成するセル２０は、１つの色彩が付される範囲または領域であり、種々の形状を有することができる。図２に示す例では、複数のセル２０の各々は四角形状であるが、例えば丸形状または三角形状等であっても構わない。このような複数のセル２０を線状に配列することによってカラービットコード２が形成される。なお、線状とは、直線であってもよいし、曲線であってもよい。
【００２１】
また、カラービットコード２を構成するセル２０の数は、予め規定されているものとする。また、カラービットコード２は上記したように色彩の遷移によって特定のデータを表すものであるから、当該カラービットコード２においては、隣接するセル２０同士には同色は付されず、異なる色彩が付される。カラービットコード２は、これらの条件等に基づいて作成される。
【００２２】
更に、カラービットコード２を構成する複数のセル２０には、端点セルが含まれる。端点セルは、線状に連なったセル群から構成されるカラービットコード２の端点に位置するセルである。コード内にあるセルは２つのセルと隣接するが、端点セルだけは１つのセルとしか隣接しない。こうした端点セルはコード内に２つあり、当該２つの端点セルに付される色は異なる。端点セルに付されている色で起点となる端点セルを判定できるようになっている。
【００２３】
上記したようなカラービットコード２によれば、例えば３色の色彩の遷移（配列）によって特定の識別情報を表すことができる。このため、カラービットコード２における各色彩の占める領域の大きさ及び形状の制限は緩く、当該カラービットコード２が例えば凹凸のある表面や柔軟性のある素材上に付された場合であっても、高い読み取り精度を実現することができる。
【００２４】
なお、カラービットコード２における３色の色彩の遷移によって表される識別情報を読み取るための条件及び端点セルを判別するための条件等は、定義情報として予め情報収集装置内に保持されているものとする。
【００２５】
図３は、本実施形態に係る情報収集装置のハードウェア構成の一例を示す。本実施形態に係る情報収集装置は、例えばスマートフォン、タブレットコンピュータまたはパーソナルコンピュータ（ＰＣ）等によって実現されることができる。
【００２６】
図３に示すように、情報収集装置３においては、バス３１に、不揮発性メモリ３２、ＣＰＵ３３、メインメモリ３４、無線通信部３５、カメラ３６及びディスプレイ３７等が接続されている。
【００２７】
不揮発性メモリ３２は、例えばオペレーティングシステム（ＯＳ）及び上記した行動履歴情報を収集するための処理を実現するためのプログラムを含む各種プログラム等を格納する。
【００２８】
ＣＰＵ３３は、例えば不揮発性メモリ３２に格納されている各種プログラムを実行する。なお、ＣＰＵ３３は、情報収集装置３全体の制御を司るものである。
【００２９】
メインメモリ３４は、例えばＣＰＵ３３が各種プログラムを実行する際に必要とされるワークエリア等として使用される。
【００３０】
無線通信部３５は、例えばインターネット等のネットワークを介して各種サーバ装置等の外部装置との通信を制御する機能を有する。また、無線通信部３５は、例えば無線ＬＡＮ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）及びＷｉｆｉ（登録商標）等の無線通信機能を有していてもよい。
【００３１】
カメラ３６は、現実空間（の画像）を撮像することが可能な撮像装置である。本実施形態において、カメラ３６は、上記した引換券１に付されているカラービットコード２を読み取るために用いられる。
【００３２】
ディスプレイ３７は、例えば液晶表示パネル及び表示制御を行う駆動回路を備えることにより、各種データ等を表示する機能を有する。上記したカメラ３６によって撮像された画像は、ディスプレイ３７に表示することができる。
【００３３】
図４は、本実施形態に係る情報収集装置３の主として機能構成を示すブロック図である。図４に示すように、情報収集装置３は、画像取得部３０１、デコード処理部３０２、情報生成部３０３及び格納部３０４を含む。
【００３４】
本実施形態において、画像取得部３０１、デコード処理部３０２及び情報生成部３０３は、例えば図３に示すＣＰＵ３３（つまり、情報収集装置３のコンピュータ）が不揮発性メモリ３２に格納されているプログラムを実行することにより実現されるものとする。なお、このプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体に予め格納して頒布可能である。また、このプログラムは、例えばネットワークを介して情報収集装置３にダウンロードされても構わない。また、本実施形態において、格納部３０４は、例えば図３に示す不揮発性メモリ３２等に格納されている。
【００３５】
画像取得部３０１は、情報収集装置３に備えられているカメラ３６によって撮像された画像を取得する。なお、本実施形態において、画像取得部３０１によって取得される画像には、上記した複数の店舗の各々で配布される引換券のうちの予め定められた数の引換券（の各々に付されているカラービットコード）が含まれる。画像取得部３０１によって取得された画像は、色情報の最小単位である複数の画素（ピクセル）から構成される。
【００３６】
デコード処理部３０２は、画像取得部３０１によって取得された画像に含まれるカラービットコードを読み取る（デコードする）処理を実行する。デコード処理部３０２によるデコードは、カラービットコードにおける色彩の遷移（つまり、当該カラービットコードを構成する複数のセルの各々に付されている色彩の遷移）に基づいて行われる。これにより、デコード処理部３０２は、画像に含まれるカラービットコードによって表される識別情報を取得する。
【００３７】
ここで、上記したように画像取得部３０１によって取得された画像には複数（予め定められた数）のカラービットコードが含まれている。この場合、デコード処理部３０２は、複数のカラービットコードの各々によって表される複数の識別情報を取得する。
【００３８】
情報生成部３０３は、デコード処理部３０２によって取得された複数の識別情報に基づいて、上記した画像取得部３０１によって取得された画像に含まれる予め定められた数の引換券を各店舗から取得（収集）した大型施設の利用者（つまり、大型施設で商品等を購入した利用者）の行動履歴情報を生成する。
【００３９】
情報生成部３０３によって生成された行動履歴情報は、当該情報生成部３０３から出力され、格納部３０４に格納される。また、格納部３０４には、上記した定義情報等が格納されている。
【００４０】
次に、図５のフローチャートを参照して、情報収集装置３の処理手順について説明する。
【００４１】
上記したように大型施設において景品引き換えイベントが実施されている場合、当該大型施設に備えられている複数の店舗の各々では、図１に示すような当該店舗の店舗名及び当該店舗を識別するための識別情報（以下、店舗ＩＤと表記）を表すカラービットコードが付された（印刷された）引換券が配布される。なお、この引換券は、各店舗において予め用意されているものとする。この場合、大型施設の利用者は、当該大型施設に備えられている複数の店舗のうち、当該利用者の興味のある店舗に順次立ち寄る（または商品を購入する）ことによって、予め定められた数の引換券を取得することができる。
【００４２】
このように予め定められた数の引換券を取得した利用者は、例えば大型施設内に設けられている景品引き換え所に当該引換券を持参することにより、当該引換券を景品と交換することができる。なお、本実施形態に係る情報収集装置３は、この景品引き換え所において用いられる。
【００４３】
ここで、利用者によって予め定められた数の引換券が持参された場合、景品引き換え所の担当者（例えば、大型店舗の従業員）による情報収集装置３に対する操作に応じて、当該情報収集装置３に備えられているカメラ３６によって予め定められた数の引換券を含む画像が撮像される。
【００４４】
このようにカメラ３６によって画像が撮像された場合、画像取得部３０１は、当該画像を取得する（ステップＳ１）。以下、ステップＳ１において取得された画像を、便宜的に、撮像画像と称する。
【００４５】
図６は、撮像画像の一例を示す。ここで、景品引き換えイベントにおいては、３枚の引換券で景品と交換できるものとする。つまり、利用者によって取得される引換券の数（つまり、予め定められた数）は３であるものとする。
【００４６】
この場合、図６に示すように、撮像画像４００には、それぞれ異なる店舗で配布された３枚の引換券（の各々に付されているカラービットコード）が含まれる。なお、本実施形態においては、３枚の引換券の各々に付されているカラービットコードが互いに重なり合わないように例えば各引換券をテーブルのような平面に配置した状態で画像が撮像されるものとする。
【００４７】
図６に示す例では、撮像画像４００には、上述した図１に示す引換券１の他に、引換券１ａ及び１ｂが含まれている。引換券１ａには「ＹＹＹ  ＳＨＯＰ」の店舗名が記載されており、引換券１ｂには「ＺＺＺ  ＳＨＯＰ」の店舗名が記載されている。つまり、引換券１ａは「ＹＹＹ  ＳＨＯＰ」で配布された引換券であり、引換券１ｂは「ＺＺＺ  ＳＨＯＰ」で配布された引換券である。
【００４８】
また、引換券１ａには、「ＹＹＹ  ＳＨＯＰ」を識別するための店舗ＩＤを表すカラービットコード２ａが付されている。同様に、引換券１ｂには、「ＺＺＺ  ＳＨＯＰ」を識別するための店舗ＩＤを表すカラービットコード２ｂが付されている。
【００４９】
再び図５に戻ると、デコード処理部３０２は、撮像画像に含まれるカラービットコードに対してデコード処理（読み取り処理）を実行する（ステップＳ２）。以下、ステップＳ２におけるデコード処理について具体的に説明する。
【００５０】
まず、デコード処理部３０２は、撮像画像を各色領域に区分けする処理（以下、色領域区分け処理と表記）を実行する。ここで、一般的に撮像画像は背景を含めて様々な色彩で構成されており、それらのパターンも様々である。このため、色領域区分け処理においては、この撮像画像中の色彩を色空間の中で赤色、緑色、青色及び無彩色に区分けし、各画素の色彩をいずれかの領域に当てはめる処理（均色化処理）が行われる。すなわち、色領域区分け処理においては、撮像画像中の各画素に対するラベリング処理が実行される。
【００５１】
なお、上記した赤色、緑色及び青色はカラービットコードを構成する各セルに付される色彩として定義された色彩（以下、構成色と表記）であるが、色領域区分け処理においては、例えば照明、彩色、退色等を考慮して色空間上でこれらの構成色と認定することができる一定の範囲に包含される色彩であれば、当該色彩（の画素）を構成色として区分けするものとする。すなわち、例えば赤色の領域を区分けする場合には、当該赤色を中心とする一定の範囲の色彩の画素の全てを赤色の領域として認定する。また、無彩色とは、色領域区分け処理において赤色、緑色及び青色として認定される色彩以外の色彩である。
【００５２】
また、上記したように撮像画像に対して均色化処理が行われるが、一般的に当該撮像画像にはノイズ成分が混入している場合が多い。このノイズに相当する微小部位の色彩異変に対しては例えばその周囲の色彩に合わせる、または、平均化する等のノイズ除去処理を行うことによって、当該ノイズを除去することが好ましい。
【００５３】
次に、デコード処理部３０２は、色領域区分け処理によって区分けされた各色領域に基づいて複数の構成色（赤色、緑色及び青色）の領域が配列されてなるカラービットコードの領域（以下、コード領域と表記）を切り出す処理（以下、コード切り出し処理と表記）を実行する。このコード切り出し処理においては、各色領域の周囲の色彩（例えば、他の構成色の領域及び無彩色の領域の配置等）やカラービットコードを構成するセルの数等に基づいてコード領域が切り出される。
【００５４】
なお、上記した色領域区分け処理及びコード切り出し処理については、例えば特開２００８−２８７４１４号公報等に開示されているため、ここではその詳細な説明については省略する。
【００５５】
次に、デコード処理部３０２は、撮像画像に含まれるカラービットコードの有効性を検証する処理を実行する。具体的には、コード切り出し処理によって撮像画像から切り出されたコード領域において配列されている複数の色領域の数が予め規定されているカラービットコードにおいて配列されるセルの数と一致する場合には、撮像画像に含まれるカラービットコードが有効であると判定する。一方、コード切り出し処理によって撮像画像から切り出されたコード領域において配列されている複数の色領域の数が予め規定されているカラービットコードを構成するセルの数と一致しない場合には、撮像画像に含まれるカラービットコードが有効でないと判定する。
【００５６】
ここでは、カラービットコードの有効性の検証に予め規定されているセルの数を用いるものとして説明したが、当該検証にカラービットコードにおいて有効な色彩（セル）の配列に関するルール等が用いられても構わない。すなわち、上記した撮像画像から切り出されたコード領域において配列されている複数の色領域（色彩）の順番（配列）がルールに合致する場合には撮像画像に含まれるカラービットコードが有効であると判定され、当該ルールに合致しない場合には当該カラービットコードが有効でないと判定されるようにしてもよい。
【００５７】
ここで説明したカラービットコードの有効性の検証処理は一例であり、他の処理によってカラービットコードの有効性が検証されても構わない。具体的には、チェックディジット等により有効性（整合性）が検証されても構わない。
【００５８】
カラービットコードが有効であると判定された場合、デコード処理部３０２は、コード切り出し処理によって撮像画像から切り出されたコード領域において配列されている複数の色領域における色彩の遷移（つまり、当該複数の色領域の順番）に基づいてカラービットコードをデコードする。これによれば、カラービットコードにおける例えば始点セル（カラービットコードの開始を表す端点セル）から終点セル（カラービットコードの終了を表す端点セル）までの色彩の遷移によって表される識別情報（店舗ＩＤ）が取得される。なお、カラービットコードが有効でないと判定された場合には、例えば景品引き換え所の担当者に対してカラービットコードをデコードすることができない旨が通知されて、処理が終了される。
【００５９】
なお、上記したステップＳ２の処理は、撮像画像に含まれるカラービットコードの各々に対して実行される。このため、ステップＳ２の処理が実行されると、撮像画像に含まれる全てのカラービットコードに対してステップＳ２の処理が実行されたか否かが判定される（ステップＳ３）。
【００６０】
全てのカラービットコードに対して処理が実行されていないと判定された場合（ステップＳ３のＮＯ）、ステップＳ２に戻って処理が繰り返される。
【００６１】
一方、全てのカラービットコードに対して処理が実行されたと判定された場合を想定する（ステップＳ３のＹＥＳ）。この場合において、撮像画像に含まれる全てのカラービットコードが有効であると判定されたものとすると、デコード処理部３０２は、当該カラービットコード（つまり、引換券に付されているカラービットコード）の各々によって表される店舗ＩＤ（つまり、予め定められた数の店舗ＩＤ）を取得することができる。
【００６２】
例えば上記した図６に示す撮像画像４００がステップＳ１において取得されている場合には、デコード処理部３０２は、カラービットコード２によって表される店舗ＩＤ（「ＸＸＸ  ＳＨＯＰ」を識別するための店舗ＩＤ）、カラービットコード２ａによって表される店舗ＩＤ（「ＹＹＹ  ＳＨＯＰ」を識別するための店舗ＩＤ）及びカラービットコード２ｂによって表される店舗ＩＤ（「ＺＺＺ  ＳＨＯＰ」を識別するための店舗ＩＤ）の３つの店舗ＩＤを取得する。
【００６３】
次に、情報生成部３０３は、予め定められた数の引換券を持参した利用者に対して割り当てられた識別情報（以下、利用者ＩＤと表記）を取得する（ステップＳ４）。なお、利用者ＩＤは、例えば情報収集装置３内で発行される。
【００６４】
情報生成部３０３は、ステップＳ２の処理において取得された複数の店舗ＩＤ（予め定められた数の店舗ＩＤ）に基づいて行動履歴情報を生成する（ステップＳ５）。
【００６５】
情報生成部３０３は、ステップＳ５において生成された行動履歴情報を格納部３０４に格納する（ステップＳ６）。
【００６６】
上記した図５に示す処理は、例えば大型店舗の利用者が引換券を持参する度に実行される。これにより、格納部３０４には、複数の行動履歴情報（複数の利用者の行動の履歴を表す情報）が蓄積される。
【００６７】
ここで、図７は、格納部３０４に格納された行動履歴情報のデータ構造の一例を示す。図７に示すように、行動履歴情報は、例えばステップＳ４において取得された利用者ＩＤに対応づけてステップＳ２の処理において取得された複数の店舗ＩＤを含む。
【００６８】
図７に示す例では、格納部３０４には、行動履歴情報３０４ａ及び３０４ｂを含む複数の行動履歴情報が格納されている。
【００６９】
行動履歴情報３０４ａは、利用者ＩＤ「１」に対応づけて店舗ＩＤ「ＸＸＸ」、「ＹＹＹ」及び「ＺＺＺ」を含む。この行動履歴情報３０４ａによれば、利用者ＩＤ「１」が割り当てられた利用者が店舗ＩＤ「ＸＸＸ」、「ＹＹＹ」及び「ＺＺＺ」によって識別される店舗（「ＸＸＸ  ＳＨＯＰ」、「ＹＹＹ  ＳＨＯＰ」及び「ＺＺＺ  ＳＨＯＰ」）から引換券を取得したという行動の履歴が示されている。なお、この行動履歴情報３０４ａは、図５に示すステップＳ１の処理において上記した図６に示す撮像画像４００が取得された場合に生成される行動履歴情報である。
【００７０】
一方、行動履歴情報３０４ｂは、利用者ＩＤ「２」に対応づけて店舗ＩＤ「ＡＡＡ、ＢＢＢ、ＣＣＣ」を含む。この行動履歴情報３０４ｂによれば、利用者ＩＤ「２」が割り当てられた利用者が店舗ＩＤ「ＡＡＡ」、「ＢＢＢ」及び「ＣＣＣ」によって識別される店舗から引換券を取得したという行動の履歴が示されている。
【００７１】
ここでは、行動履歴情報３０４ａ及び３０４ｂについてのみ説明したが、格納部３０４には、上記した景品引き換え所に引換券を持参した利用者（に割り当てられた利用者ＩＤ）毎の行動履歴情報が蓄積（格納）されている。
【００７２】
上述したステップＳ６の処理が実行された場合、利用者に対して景品が贈与されて、図５に示す処理は終了される。この場合、ステップＳ６の処理が実行されたことを担当者に通知するために、例えばステップＳ６の処理が完了した旨のメッセージ等がディスプレイ３７に表示されるような構成としてもよい。
【００７３】
なお、図５に示す処理においては、撮像画像に含まれる全てのカラービットコードに対してデコード処理が実行された場合にステップＳ４以降の処理が実行されるものとして説明したが、利用者が持参した予め定められた数の引換券の中に例えば同一の店舗で配布された引換券が複数含まれているような場合が想定される。このため、撮像画像に含まれる全てのカラービットコードに対してデコード処理が実行された後に、例えば当該デコード処理によって取得された店舗ＩＤの各々を比較することによって、当該店舗ＩＤが重複していないかを判定するような構成としてもよい。この場合には、店舗ＩＤが重複していない場合にステップＳ４の処理が実行され、店舗ＩＤが重複している場合には当該店舗ＩＤが重複している（すなわち、予め定められた数の引換券が持参されていない）旨のエラーメッセージ等がディスプレイ３７に表示されるようにすることができる。
【００７４】
また、上記したステップＳ４においては利用者ＩＤが情報収集装置３内で発行されるものとして説明したが、当該利用者ＩＤは、情報収集装置３の外部装置で発行され、当該外部装置から取得されるような構成であっても構わない。
【００７５】
また、図５に示す処理は景品引き換えイベントの実施中に実行されるものとして説明したが、カメラ３６によって撮像された画像を例えば格納部３０４に格納しておくようにしてもよい。この場合には、図５に示す処理を例えば景品引き換えイベントの終了後に実施することが可能となり、図５に示すステップＳ１においては格納部３０４に格納された画像が取得されればよい。これによれば、景品引き換えイベントの実施中に図５に示す処理を実行する必要がないため、行動履歴情報を収集するために当該イベントの進行を妨げることがない。
【００７６】
上記したように本実施形態においては、利用者によって取得された予め定められた数の引換券（配布物）を含む画像を取得し、当該取得された画像に含まれる引換券の各々に付与されているカラービットコード（自動認識コード）を読み取ることによって、当該カラービットコードの各々によって表される予め定められた数の店舗ＩＤ（第１の識別情報）を取得する。また、本実施形態においては、予め定められた数の引換券を取得した利用者に割り当てられた利用者ＩＤ（第２の識別情報）を取得し、予め定められた数の店舗ＩＤ及び利用者ＩＤに基づいて利用者の行動の履歴を表す行動履歴情報を生成する。
【００７７】
このように生成された行動履歴情報は、例えば複数の店舗を備える大型施設における販売戦略等に利用することができる。具体的には、上記した図７に示す例えば行動履歴情報３０４ａによれば、利用者ＩＤ「１」が割り当てられた利用者が「ＸＸＸ  ＳＨＯＰ」、「ＹＹＹ  ＳＨＯＰ」及び「ＺＺＺ  ＳＨＯＰ」の各店舗から引換券を取得した（例えば、当該各店舗において商品を購入した）ことを把握することができる。本実施形態においては、景品引き換えイベントの実施によって、このような行動履歴情報が利用者毎に多数蓄積されるため、当該行動履歴情報の統計等を算出することにより、例えば大型施設に備えられる複数の店舗のうち利用者が商品を購入することの多い（または利用者の興味が高い）店舗の傾向等を容易に把握することが可能となる。更に、行動履歴情報によって同一の利用者が利用する可能性の高い店舗（すなわち、店舗間の相関関係）等を解析することが可能であるため、例えば相関関係のある複数の店舗間で共同のイベント（セール等）を実施することにより、より効率的に集客することが可能となる。
【００７８】
本実施形態においては、上記したように景品引き換えイベントのようなイベントの実施において有用な情報（行動履歴情報）を収集することが可能となる。
【００７９】
なお、本実施形態においては、図７に示すように利用者ＩＤ及び複数の店舗ＩＤを含む行動履歴情報が生成されて格納部３０４に格納されるものとして説明したが、当該行動履歴情報は、他の態様に加工された情報であっても構わない。具体的には、行動履歴情報は、例えば大型店舗に備えられる複数の店舗の配置を示すマップ（フロアガイド）上でデコード処理によって取得された店舗ＩＤによって識別される店舗の各々が強調表示されるような画像等であっても構わない。このような行動履歴情報によれば、利用者が引換券を取得した店舗の位置関係等を把握することが容易となる。
【００８０】
なお、本実施形態においては、引換券が予め各店舗に用意されている（つまり、印刷等されている）ものとして説明したが、当該各店舗に発券機が設置されており、利用者に対して引換券を配布する際に当該発券機から引換券が発券されるようにしてもよい。このような場合には、発券機において例えば店舗及び時間帯（の組み合わせ）を識別するための識別情報を表すカラービットコードを付した引換券を発券することによって、時間帯に関する情報が付加された行動履歴情報を蓄積することが可能となる。このような行動履歴情報によれば、利用者が各店舗に立ち寄った時間帯（つまり、立ち寄った順）についても把握することができ、より正確な利用者の行動の履歴を表す情報を収集することができる。
【００８１】
また、本実施形態においては複数の店舗を備える大型施設において景品引き換えイベントが実施される場合を主として説明したが、本実施形態において説明した大型施設は、デパートまたはショッピングモールのような複数の店舗が１つの建物内に存在するようなもののみではなく、例えば複数の店舗から構成される商店街等を含む概念であるものとする。また、本実施形態は、例えば上述したカラービットコードが付された引換券に相当する配布物が複数の地点で配布され、当該複数の地点を経由するような利用者の行動の履歴を表す行動履歴情報を得るような場合であれば適用可能である。なお、本実施形態における配布物は例えばカラービットコードが印刷された紙媒体であることを想定しているが、当該配布物は、例えば利用者が使用するスマートフォン等の電子機器に表示されるような例えば画像データ等であっても構わない。
【００８２】
また、本実施形態においては自動認識コードとしてカラービットコードが用いられるものとして説明したが、カメラ３６によって撮像された画像から読み取ることが可能であれば、カラービットコード以外のコード（例えば、バーコードまたは２次元コード等）が自動認識コードとして用いられても構わない。
【００８３】
しかしながら、カラービットコードは、色彩の遷移によって識別情報を表すという性質上、高い読み取り精度を実現することができるとともに、デザイン性も高い。このため、配布物に付される自動認識コードとしてはカラービットコードを用いることが好ましい。
【００８４】
なお、本実施形態においては情報収集装置３がカメラ３６を備える（内蔵する）ものとして説明したが、情報収集装置３はカメラ３６を備えない構成であっても構わない。具体的には、例えば景品引き換え所の担当者はカメラ３６を備えた電子機器を使用し、当該カメラ３６によって撮像された画像が当該電子機器と通信可能に接続された情報収集装置３（サーバ装置）に送信されるような構成であっても構わない。
【００８５】
また、本実施形態においては行動履歴情報が情報収集装置３に含まれる格納部３０４に格納（蓄積）されるものとして説明したが、当該行動履歴情報は、情報収集装置３の外部のサーバ装置等に送信され、当該サーバ装置内に格納される構成であってもよい。
【００８６】
また、本実施形態においては行動履歴情報が収集されるものとして説明したが、例えば他の情報が更に収集される構成であっても構わない。具体的には、例えば情報生成部３０３は、予め定められた数の引換券を取得した利用者（利用者ＩＤが割り当てられた利用者）に関する個人情報（例えば、年齢及び性別等）を更に取得しても構わない。この場合、行動履歴情報及び個人情報が情報生成部３０３から出力されることによって、当該行動履歴情報及び個人情報を格納部３０４に格納することが可能となる。なお、利用者の個人情報は、例えば複数の店舗の各々におけるポイントカードの発行時等に登録される情報（当該店舗の各々で管理されているデータベースの情報）等から取得されるようにしてもよい。このような構成によれば、行動履歴情報のみを収集する場合と比較して、より有用な情報を収集することが可能となる。
【００８７】
なお、上記した実施形態に記載した手法は、コンピュータに実行させることのできるプログラムとして、磁気ディスク（フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスクなど）、光ディスク（ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤなど）光磁気ディスク（ＭＯ）、半導体メモリなどの記憶媒体に格納して頒布することもできる。
【００８８】
また、この記憶媒体としては、プログラムを記憶でき、かつコンピュータが読み取り可能な記憶媒体であれば、その記憶形式は何れの形態であってもよい。
【００８９】
また、記憶媒体からコンピュータにインストールされたプログラムの指示に基づきコンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペレーティングシステム）や、データベース管理ソフト、ネットワークソフト等のＭＷ（ミドルウェア）等が本実施形態を実現するための各処理の一部を実行してもよい。
【００９０】
更に、本発明における記憶媒体は、コンピュータと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝送されたプログラムをダウンロードして記憶または一時記憶した記憶媒体も含まれる。
【００９１】
また、記憶媒体は１つに限らず、複数の媒体から本実施形態における処理が実行される場合も本発明における記憶媒体に含まれ、媒体構成は何れの構成であってもよい。
【００９２】
なお、本発明におけるコンピュータは、記憶媒体に記憶されたプログラムに基づき、本実施形態における各処理を実行するものであって、パソコン等の１つからなる装置、複数の装置がネットワーク接続されたシステム等の何れの構成であってもよい。
【００９３】
また、本発明におけるコンピュータとは、パソコンに限らず、情報処理機器に含まれる演算処理装置、マイコン等も含み、プログラムによって本発明の機能を実現することが可能な機器、装置を総称している。
【００９４】
なお、本願発明は、上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。更に、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組合せてもよい。  
【符号の説明】
【００９５】
１…引換券（配布物）、２…カラービットコード（自動認識コード）、３…情報収集装置、３０１…画像取得部、３０２…デコード処理部、３０３…情報生成部、３０４…格納部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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