(57)【要約】【課題】旅行者の集合状況、乗降状況を簡単に正確に効率的に把握できる旅行者乗降管理システムを提供する。【解決手段】旅行者６が携行する旅行者固有の識別情報を記録したＩＣタグ３と、ＩＣタグに記録された旅行者固有の識別情報を非接触で読み取るＩＣタグリーダ８と、ＩＣタグリーダ８が読み取った旅行者固有の識別情報を無線通信により受信して記録する情報管理サーバ１０と、情報管理サーバ１０から旅行者固有の識別情報を無線通信により受信する携帯通信機器５と、からなる旅行者乗降管理システムである。旅行者乗降情報は、添乗員６が携行する携帯通信機器５に情報管理サーバ１０に記録された旅行者識別情報を照合して表示される。携帯通信機器５は、広告情報、クーポン券、未乗車の旅行者へ集合通知を送信できる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
旅行者が携行する旅行者固有の識別情報を記録したＩＣタグと、前記ＩＣタグに記録された旅行者固有の識別情報を非接触で読み取るＩＣタグリーダと、前記ＩＣタグリーダが読み取った旅行者固有の識別情報を無線通信により受信して記録する情報管理サーバと、前記情報管理サーバから旅行者固有の識別情報を無線通信により受信する携帯通信機器と、からなる旅行者乗降管理システムであって、
前記携帯通信機器は、旅行者の乗降時に、前記旅行者が携行する旅行者固有の識別情報を記録したＩＣタグから前記ＩＣタグリーダが非接触で読み取り、前記情報管理サーバに記録された旅行者固有の識別情報を照合して旅行者の乗降の有無を表示する乗降表示機能を備えることを特徴とする旅行者乗降管理システム。
【請求項２】
前記携帯通信機器は、前記乗降表示機能に基づき、事前に記録した集合時刻を経過した場合に、旅行者が携行する旅行者携帯通信機器に未乗車情報を自動送信する機能を備えることを特徴とする請求項１に記載する旅行者乗降管理システム。
【請求項３】
前記携帯通信機器は、前記旅行者が携行する旅行者携帯通信機器に広告情報を自動送信する機能を備えることを特徴とする請求項１または請求項２のいずれかに記載する旅行者乗降管理システム。
【請求項４】
前記携帯通信機器は、前記旅行者が携行する旅行者携帯通信機器にクーポン券を自動送信する機能を備えることを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載する旅行者乗降管理システム。
【請求項５】
前記ＩＣタグリーダは、蓄電池を備える携帯収納容器に収納されていることを特徴とする請求項１から請求項４のいずれかに記載する旅行者乗降管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、旅行者の観光バス乗降を管理する旅行者乗降管理システム、特に観光バス添乗員が旅行者の集合状況、乗降状況を簡単に正確に効率的に把握することができる旅行者の観光バス乗降を管理する旅行者乗降管理システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
旅行者が観光地で観光バスを下車した後、所定の集合時刻に乗車していた観光バスに乗車していることを確認することが行われている。旅行者が乗車していることを確認する手段として、添乗員が目視で確認すること、旅行者同士が隣席者の存在を確認することが行われている。
【０００３】
一方で、添乗員が目視で確認すること、旅行者同士が隣席者の存在を確認することは、確認時間を要すること、確認漏れを生じやすいことから、旅行者が所持する携帯カードを観光バスの乗降口に設置した携帯用カードリーダーに読込み、コンピュータに事前に登録した情報と照合して乗車を確認する不在者判別装置が提案されている（特許文献１）。
【０００４】
同様に、旅行者が所持する機械読取可能な固有のＩＤ情報が記憶された情報記録媒体を、集合場所に備えられたＩＤ情報を非接触で読み取り、あらかじめ登録された旅行者情報と照合して乗車を確認するツアー旅行者確認システムが提案されている（特許文献２）。
【０００５】
しかしながら、旅行者の乗車を確認する手段としては、いずれも旅行者自身が所持する携帯カードを集合場所に設置された読み取り手段に接触させることが必要であり、旅行者が乗車していた観光バスの所在を探す必要がある場合、旅行者が集合時刻を失念していた場合には、旅行者の集合状況、乗降状況を簡単に正確に効率的に把握することが容易でない。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開平６−６０２５５号公報
【特許文献２】特開２００４−２５２９０９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
本発明は、上記課題に鑑みて、旅行者が乗車していた観光バスの所在を探す必要がある場合、旅行者が集合時刻を失念していた場合であっても、旅行者の集合状況、乗降状況を簡単に正確に効率的に把握することが可能な旅行者の観光バス乗降を管理する旅行者乗降管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、以下の態様により課題を解決できる。
【０００９】
（態様１）  旅行者が携行する旅行者固有の識別情報を記録したＩＣタグと、前記ＩＣタグに記録された旅行者固有の識別情報を非接触で読み取るＩＣタグリーダと、前記ＩＣタグリーダが読み取った旅行者固有の識別情報を無線通信により受信して記録する情報管理サーバと、前記情報管理サーバから旅行者固有の識別情報を無線通信により受信する携帯通信機器と、からなる旅行者乗降管理システムであって、前記携帯通信機器は、旅行者の乗降時に、前記旅行者が携行する旅行者固有の識別情報を記録したＩＣタグから前記ＩＣタグリーダが非接触で読み取り、前記情報管理サーバに記録された旅行者固有の識別情報を照合して旅行者の乗降の有無を表示する乗降表示機能を備えることを特徴とする旅行者乗降管理システムである。
旅行者固有の識別情報を、旅行者が携行するＩＣタグ付き名札と、添乗員が携行するＩＣタグリーダと、添乗員が携行するＩＣタグリーダが読み取った旅行者固有の識別情報を無線通信により受信して記録する情報管理サーバと、情報管理サーバから旅行者固有の識別情報を無線通信により受信して照合して表示できる携帯通信機器を基本的な構成とする旅行者乗降管理システムにより、添乗員自ら直接に自身が携行する携帯通信機器の表示により旅行者の乗降情報を直接把握することができるため、旅行者の集合状況、乗降状況を簡単に正確に効率的に把握することができるからである。
【００１０】
（態様２）  前記携帯通信機器は、前記乗降表示機能に基づき、事前に記録した集合時刻を経過した場合に、旅行者が携行する旅行者携帯通信機器に未乗車情報を自動送信する機能を備えることを特徴とする（態様１）に記載する旅行者乗降管理システムである。
乗降表示機能に基づいて、事前に記録した集合時刻を経過した場合に、旅行者が携行する旅行者携帯通信機器に未乗車情報を自動送信することで、旅行者が乗車していた観光バスの所在を探す必要がある場合、旅行者が集合時刻を失念していた場合であっても、旅行者の集合状況、乗降状況を簡単に正確に効率的に把握することができるからである。
【００１１】
（態様３）  前記携帯通信機器は、前記旅行者が携行する旅行者携帯通信機器に広告情報を自動送信する機能を備えることを特徴とする（態様１）または（態様２）のいずれかに記載する旅行者乗降管理システムである。ＩＣタグリーダから読み取った旅行者の降車情報に基づき、旅行者が携行する旅行者携帯通信機器に観光地情報やお土産店の情報などの広告情報をメールで送信することにより、旅行者乗降管理システムの利便性が高まるからである。
【００１２】
（態様４）  前記携帯通信機器は、前記旅行者が携行する旅行者携帯通信機器にクーポン券を自動送信する機能を備えることを特徴とする（態様１）から（態様３）のいずれかに記載する旅行者乗降管理システムである。ＩＣタグリーダから読み取った旅行者の降車情報に基づき、旅行者が携行する旅行者携帯通信機器に観光地や土産店との事前の提携によるクーポン券情報をメールで送信することにより、旅行者乗降管理システムの利便性が高まるからである。
【００１３】
（態様５）  前記ＩＣタグリーダは、蓄電池を備える携帯収納容器に収納されていることを特徴とする（態様１）から（態様４）のいずれかに記載する旅行者乗降管理システムである。添乗員が蓄電池を収納する携帯収納容器を常時携帯することで、ＩＣタグリーダ、携帯通信機器の電池切れによる機能不全を防ぐことができるからである。
【発明の効果】
【００１４】
本発明の旅行者乗降管理システムは、旅行者が携行する旅行者固有の識別情報を記録したＩＣタグと、このＩＣタグに記録された旅行者固有の識別情報を非接触で読み取るＩＣタグリーダと、このＩＣタグリーダが読み取った旅行者固有の識別情報を無線通信により受信して記録する情報管理サーバと、この情報管理サーバから旅行者固有の識別情報を無線通信により受信する携帯通信機器とからなり、ＩＣタグリーダ、情報管理サーバ、携帯通信機器の無線通信を介した相互の情報伝達により、添乗員が携行する携帯通信機器により添乗員が自ら旅行者の集合状況、乗降状況を簡単に正確に効率的に把握することができる。また、旅行者が携行する旅行者携帯通信機器に未乗車情報を自動送信することで、旅行者が乗車していた観光バスの所在を探す必要がある場合、旅行者が集合時刻を失念していた場合であっても、旅行者の集合状況、乗降状況を簡単に正確に効率的に把握することができる。さらには、広告情報やクーポン券を乗降情報に基づき自動送信することで、旅行者乗降管理システムの利便性が高まる。加えて、添乗員が蓄電池を収納する携帯収納容器を常時携帯することで、ＩＣタグリーダ、携帯通信機器の電池切れによる機能不全を防ぐことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明の旅行者乗降管理システムにおける旅行者が携行するＩＣタグと添乗員が携行する非接触ＩＣタグリーダとの通信状況を示す説明図である。
【図２】本発明の旅行者乗降管理システムにおける添乗員が携行する非接触ＩＣタグリーダと旅行者固有の識別情報を無線通信により受信して記録する情報管理サーバと添乗員が携行する携帯通信機器との通信状況を示す説明図である。
【図３】本発明の旅行者乗降管理システムに使用する旅行者固有の識別情報を記録したＩＣタグ付き名札の携行態様を示す説明図である。
【図４】本発明の旅行者乗降管理システムにおける添乗員が携行する携帯通信機器における旅行者が降車する場合の表示機能を示す説明図である。
【図５】本発明の旅行者乗降管理システムにおける添乗員が携行する携帯通信機器における旅行者が乗車する場合の表示機能を示す説明図である。
【図６】本発明の旅行者乗降管理システムにおける添乗員が携行する携帯通信機器における旅行者が未乗車の場合のメール送信の表示機能を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
本発明の旅行者乗降管理システムについて、図１〜６に基づき説明する。
【００１７】
図１は、本発明の旅行者乗降管理システムにおける旅行者が携行するＩＣタグと添乗員が携行する非接触ＩＣタグリーダとの通信状況を示す説明図である。旅行者乗降管理システムは、観光バス１に乗車して旅行する旅行者７が携行する旅行者固有の識別情報を記録したＩＣタグ３を取り付けたひも付き名札２と、添乗員６が携行するＩＣタグに記録された旅行者固有の識別情報を非接触で読み取るＩＣタグリーダ８及び蓄電池９を収納した蓄電池等収納容器４と、同じく添乗員が携行する携帯通信機器５との間で、旅行者固有の識別情報を無線通信により受信して記録する情報管理サーバ１０を介して無線通信により旅行者７の乗降状況に関する情報の交換を行う。なお、ＩＣタグ３を取り付けたひも付き名札２は、図３に示すように旅行者が携行する。
【００１８】
本発明で使用するＩＣタグ３は、電波を受けて働く小型の電子装置の１つで、ＲＦＩＤ（Radio frequency identification）の１種である。ここで、ＲＦＩＤとは、電波を用いてRFタグのデータを非接触で読み書きするシステムをいう。ＲＦＩＤの運用では、電波でＩＣタグを複数一気にスキャンすることができ、電波が届く範囲であれば、ＩＣタグが遠くにあっても読み取りが可能であるため、本発明の旅行者乗降管理システムのように複数の旅行者のＩＣタグを読み取る必要がある場合に好適である。
具体的には、自身の識別コード（ＩＤ情報）などの情報が記録されており、本発明では旅行者固有の識別情報が記録されており、当該識別情報は電波を使って旅行者乗降管理システムを構成する添乗員が携行するＩＣタグリーダ８を介して情報管理サーバ１０に記録される。ICタグは対環境性に優れた数cm程度の大きさで、電波や電磁波でＩＣタグリーダと交信する。アンテナ側からの非接触電力伝送技術により、電池を持たない半永久的に利用可能なタグが好適に用いられる。ICタグの形状はラベル型、カード型、コイン型、スティック型など様々な形状のものがあるが、名札に取り付けて用いることを考慮して適宜選択する。通信距離は数mm程度のものから数mのものがあるが、これも用途に応じて適宜選択する。
なお、本発明で使用するＩＣタグリーダ８は、ＩＣタグ３から無線通信により旅行者固有の識別情報を読み取るものであり、添乗員が携行する蓄電池等収納容器に収納できる小型、軽量なものであれば、任意に選択することができる。
【００１９】
図２は、本発明の旅行者乗降管理システムにおける添乗員が携行する非接触ＩＣタグリーダと旅行者固有の識別情報を無線通信により受信して記録する情報管理サーバと添乗員が携行する携帯通信機器との通信状況を示す説明図である。本発明の旅行者乗降管理システムにおいては、旅行者が携行するＩＣタグ３に記録された旅行者固有の識別情報は、添乗員６が携行する蓄電池等収納容器４に収納されたＩＣタグリーダ８により読み取られ、無線通信により情報管理サーバ１０に記録される。情報管理サーバ１０に記録された旅行者固有の識別情報は、添乗員６が携行する携帯通信機器５に送信される。これにより、添乗員６が携行する携帯通信機器５によって旅行者の乗降情報を照合することができる。
なお、本発明の旅行者乗降管理システムに用いる携帯通信端末５としては、軽量で表示機能が充実したスマートフォンが好適であるが、モバイルＰＣを用いることができる。
【００２０】
本発明の本発明の旅行者乗降管理システムに用いる蓄電池等収納容器４は、蓄電池９及びＩＣタグリーダ８を収納できる容量があり、添乗員６が携行できる肩掛けを備えた軽量のものであれば、材質、形状は任意に選択することができる。
【００２１】
本発明の旅行者乗降管理システムにおける添乗員６が携行する蓄電池等収納容器４に収納する蓄電池９は、リチウムイオン電池の一種であるリン酸鉄リチウムイオン（LiFePO4）を正極とするリチウムイオン電池を好ましく用いている。リン酸鉄リチウムイオン電池は、コバルト酸リチウム（LiCoO2）を正極とするリチウムイオン二次電池に比べて資源的制約が少ないこと、放電できる電流量が多いことから近年シェアを拡大している。また、単位体積当たりの蓄電容量が少なく、放電率が低いという問題があったが、結晶超微粒子の凝集体からなるナノ複合構造体という新規材料開発によりこの問題も解消されている。正極材料としてのリン酸鉄リチウム（LiFePO4）は、コバルト酸リチウム（LiCoO2）よりも安全である。これは、Ｆｅ−Ｐ−Ｏ結合がＣｏ−Ｏ結合よりも強力であり、短絡や過熱などでも酸素原子（Ｏ）が離脱しにくいからである。この酸化還元エネルギーの安定性はイオンの移動を助ける作用がある。結果として、比キャパシタンスが高く、動作使用している間の熱的な安定性が大きいという安全性に優れるリチウムイオン二次電池（ＬＩＢ）となっている。さらに、優れた電池特性は、ポータブル電源装置の軽量化にも寄与している。なお、蓄電池９は蓄電池収納庫（図示せず。）に内蔵され、定期的な交換を行う。
【００２２】
図４は、本発明の旅行者乗降管理システムにおける添乗員が携行する携帯通信機器の旅行者が降車する場合の表示機能を示す説明図である。携帯通信機器５には、「集合キー」と「解散キー」が表示される選択画面が表示される（ステップ１）。添乗員６は旅行者が降車する場合には、携帯通信機器５に表示される選択画面から「解散キー」を選択する（ステップ２）。携帯通信機器５は、解散表示画面に切り替わり、情報管理サーバ１０に記録されている情報に基づき、乗車している旅行者の氏名が乗車リストとして表示する（ステップ３）。携帯通信機器５は、ＩＣタグリーダで降車する旅行者のＩＣタグから旅行者固有の識別情報を読み取り、乗車リストに表示されている旅行者氏名の色表示を変更する。例えば、図５においては降車した旅行者は赤表示が黒表示へと変更される（ステップ４）。色表示が変更された旅行者が携帯する携帯通信機器（図示せず。）には、携帯通信機器５から広告情報とクーポン券が自動で送信される。
【００２３】
図５は、本発明の旅行者乗降管理システムにおける添乗員が携行する携帯通信機器の旅行者が乗車する場合の表示機能を示す説明図である。携帯通信機器５には、「集合キー」と「解散キー」が表示される選択画面が表示される（ステップ１）。添乗員６は旅行者が乗車する場合には、携帯通信機器５に表示される選択画面から「集合キー」を選択する（ステップ２）。携帯通信機器５は、集合表示画面に切り替わり、情報管理サーバ１０に記録されている情報に基づき、降車している旅行者の氏名が降車リストとして表示する（ステップ３）。携帯通信機器５は、ＩＣタグリーダで乗車する旅行者のＩＣタグから旅行者固有の識別情報を読み取り、降車リストに表示されている旅行者氏名の色表示を変更する。例えば、図６においては乗車した旅行者は黒表示が赤表示へと変更される（ステップ４）。所定時間経過後、色表示が変更されない旅行者が携帯する携帯通信機器（図示せず。）には、携帯通信機器５から集合時刻である旨のメールが自動で送信される。
【００２４】
図６は、本発明の旅行者乗降管理システムにおける添乗員が携行する携帯通信機器における旅行者が未乗車の場合のメール送信の表示機能を示す説明図である。未乗車の旅行者の氏名が赤表示のままとして特定され、添乗員は特定された氏名のメールアドレスへ集合を促すメールを送信する。
【００２５】
なお、本発明の旅行者乗降管理システムは、旅行者が乗車していた観光バスを間違えた場合には、乗車していた観光バスを教示する機能も有する。
【産業上の利用可能性】
【００２６】
旅行者の集合状況、乗降状況を簡単に正確に効率的に把握することが可能な旅行者の観光バス乗降を管理する旅行者乗降管理システムに適用できる。
【符号の説明】
【００２７】
１    観光バス
２    ＩＣタグ付き名札
３    ＩＣタグ
４    蓄電池等収納容器
５    携帯通信機器
６    添乗員
７    旅行者
８    ＩＣタグリーダ
９    蓄電池
１０    情報管理サーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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