(57)【要約】【課題】  身体的理由などで住み慣れた地域の馴染みの店舗または店舗内での移動能力を失った買い手は、馴染みの店舗での主体性のある商品購入が困難となる。【解決手段】  移動能力を失った買い手が家に居ながら自宅の情報端末装置を操作し、インターネットの電子商取引サイトから馴染みの店舗にアクセスし、陳列棚の商品のリアルタイム画像と商品情報を見、あたかも馴染みの店舗で買い物をしているかのように商品を選択、注文し、決済、配送により短時間のうちに買い手に商品が受納されるシステムを利用することにより、末永く馴染みの店舗での主体性のある商品購入が可能となる。【選択図】図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
自宅に居ながらインターネット環境下で情報端末装置を操作し、電子商取引サイトの馴染みの店舗にアクセスし、陳列棚の商品のリアルタイム画像と商品情報を見、商品を選択、注文することが可能な仮想来店型商品購入システムと決済手段、配送手段の選択肢により必要となる地域毎の配送ステーションによる決済、配送を行う配送システムを有することを特徴とするリアルタイム画像による仮想来店型商品購入、受納システム。
【請求項２】
前記仮想来店型商品購入システムは、自宅に居ながらインターネット環境下で情報端末装置を操作し、電子商取引サイトの馴染みの店舗にアクセスし、陳列棚の商品のリアルタイム画像と商品情報を見、あたかも馴染みの店舗で買い物をしているかのように商品を選択、注文を可能とすることを特徴とする請求項１記載のリアルタイム画像による仮想来店型商品購入、受納システム。
【請求項３】
前記地域毎の配送ステーションによる決済、配送を行う配送システムは、買い手が商品を選択、注文し、決済手段、配送手段を選択した際、選択肢のひとつである地域毎に設置された配送ステーションにより短時間のうちに決済、配送を可能とする配送システムであることを特徴とする請求項１記載のリアルタイム画像による仮想来店型商品購入、受納システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  本発明は、買い手が自宅に居ながらインターネット環境下で情報端末装置を操作し、電子商取引サイトの馴染みの店舗にアクセスし、陳列棚の商品のリアルタイム画像と商品情報を見、商品を選択、注文し、短時間のうちに買い手に商品が受納される電子商取引であり、仮想来店型電子商取引システム技術と商品の流通システム技術に関する。
【背景技術】
【０００２】  従来の通信販売システムには、買い手が商店に足を運ばず、商店を訪れた時と同様に商品を目と耳で接し、選択、注文することが可能な仮想来店通信販売システムがある。（例えば、特許文献１参照）
また、商品配送、代金回収システムがある。（例えば、特許文献２参照）
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】  特開２００２−２８８４６０号公報（２００２年１０月４日公開）
【特許文献２】  特開２００２−１３３３２３号公報（２００２年５月１０日公開）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】  身体的理由などで馴染みの店舗または店舗内での移動能力を失った買い手は日常的に行われていた馴染みの店舗での主体性をもった商品購入が困難となり生活の質が低下する。【０００５】  身体機能低下による要介護者らは、生活援助サービスである訪問介護による買い物代行サービスで商品購入が可能である。要介護者は、ヘルパーに買い物リストを手渡し、商品購入を代行してもらうが、今日は値段が高いので購入はやめよう、買う気は無かったが値段が安いので買いだめしよう、商品を見ておいしそうなものを買おうなど主体性のある商品購入が困難となる。【０００６】  家に居ながら、馴染みの店舗で買い物をしているかのような雰囲気を醸し出すためには、自宅の情報端末装置を操作し、電子商取引サイトの馴染みの店舗にアクセスし、陳列棚の商品のリアルタイム画像と商品を手に取って見たかのような商品情報を見、商品を選択、注文し、決済、配送により短時間のうちに買い手に商品が受納されるシステムが必要となる。【０００７】  特許文献１については、仮想来店通信販売システムである。買い手が商店に足を運ばす、商店を訪れた時と同様に商品を目と耳で接し、選択、注文することが可能となる。しかしながら馴染みの店舗で買い物をしているかのような雰囲気を醸し出すこと、また短時間のうちに買い手に商品が受納されることが可能となるかは疑問が残る。【０００８】  特許文献２については、商品配送、代金回収システムでありインターネットの電子商取引サイトでの電子商取引に関する商品配達および代金回収を確実かつ迅速に行うことが可能となる。しかしながら現金決済のみを望む買い手には利用できないという課題が残る。
【課題を解決するための手段】
【０００９】  上記課題を解決するため、本発明に係る請求項２の仮想来店型商品購入システムは、馴染みの店舗は、陳列棚の商品のリアルタイム画像を映すカメラなどの画像取得装置と商品情報データを管理するためのパソコンなどの情報端末装置、またリアルタイム画像データと商品情報データを送信するためのシステム、また買い手からの商品注文データ、決済手段データ、配送手段データを受信するためのシステム、また買い手、電子商取引サイト、配送ステーションなどへ取引に係わる情報を送受信するためのシステムでリアルタイム双方向通信を行う送受信サーバーシステムを有し、電子商取引サイトは、馴染みの店舗から送信される商品のリアルタイム画像データ、商品情報データを受信するためのシステム、またその商品のリアルタイム画像データと商品情報データを電子商取引サイトに合成、変換し、買い手へ送信するためのシステム、また買い手、馴染みの店舗、配送ステーションなどへ取引に係わる情報を送受信するためのシステムでリアルタイム双方向通信を行う送受信サーバーシステムを有し、買い手は、電子商取引サイトから送信される電子商取引サイトにおける馴染みの店舗の商品のリアルタイム画像データ、商品情報データを受信するためのシステム、また商品注文データ、決済手段データ、配送手段データを電子商取引サイトへ送信するためのシステム、また電子商取引サイト、馴染みの店舗、配送ステーションなどへ取引に係わる情報を送受信するためのシステムでリアルタイム双方向通信を行う送受信サーバーシステムを有し、配送ステーションは、電子商取引サイトからの商品注文データ、決済手段データ、配送手段データを受信するためのシステム、また買い手、電子商取引サイト、馴染みの店舗などへ取引に係わる情報を送受信するためのシステムでリアルタイム双方向通信を行う送受信サーバーシステムを有することを特徴としたものである。【００１０】  請求項３の地域毎の配送ステーションによる決済、配送を行う配送システムは、買い手は、商品注文データ、決済手段データ、配送手段データを電子商取引サイトへ送信するためのシステム、また電子商取引サイト、馴染みの店舗、配送ステーション、決済手段先などへ取引に係わる情報を送受信するためのシステムでリアルタイム双方向通信を行う送受信サーバーシステムを有し、電子商取引サイトは、買い手からの商品注文データ、決済手段データ、配送手段データを受信するためのシステム、また買い手からの商品注文データ、決済手段データ、配送手段データを馴染みの店舗、決済手段先、配送手段先へ送信するためのシステム、また買い手、馴染みの店舗、配送ステーション、決済手段先などへ取引に係わる情報を送受信するためのシステムでリアルタイム双方向通信を行う送受信システムを有し、馴染みの店舗は、買い手からの商品発注データ、決済手段データ、配送手段データを受信する電子商取引サイトから送信されたデータを受信するためのシステム、また決済手段先、配送手段先、買い手、電子商取引サイトへ取引に係わる情報を送受信するためのシステムでリアルタイム双方向通信を行う送受信サーバーシステムを有することを特徴としたものである。配送ステーションは、買い手からの商品注文デー��、決済手段データ、配送手段データを受信する電子商取引サイトから送信されたデータを受信するためのシステム、また決済手段先、馴染みの店舗、買い手、電子商取引サイトへ取引に係わる情報を送受信するためのシステムでリアルタイム双方向通信を行う送受信サーバーシステムを有することを特徴としたものである。【００１１】  前記請求項２の課題解決手段による作用は次の通りである。すなわち、自宅に居ながらインターネット環境下で情報端末装置を操作し、電子商取引サイトの馴染みの店舗にアクセスし、陳列棚の商品のリアルタイム画像と商品情報を見、商品を選択する際、今日は値段が高いので購入はやめよう、買う気は無かったが値段が安いので買いだめしよう、商品を見ておいしそうなものを買おうなど馴染みの店舗で日常的に買い物をしているかのような雰囲気を醸し出し、主体性をもって商品を購入することが可能となる。【００１２】  前記請求項３の課題解決手段による作用は次の通りである。すなわち、地域毎に設置された配送ステーションが現金決済を代行することで決済手段のうち現金決済の選択が可能となる。また注文した商品が馴染みの店舗、または配送ステーションの配送により短時間のうちに買い手に商品が受納されることにより自宅に居ながら馴染みの店舗で日常的に買い物をしているかのような雰囲気を醸し出し、主体性をもって商品を購入することが可能となる。さらには馴染みの店舗、配送ステーションによる買い手の安否確認、商品売買におけるトラブルに対し迅速な対応が可能となる。
【発明の効果】
【００１３】  上述したように本発明のリアルタイム画像による仮想来店型商品購入、受納システムは、買い手が身体的理由などで馴染みの店舗での商品購入が困難となった場合、店舗に足を運ぶことなく、自宅に居ながら馴染みの店舗で日常的に買い物をしているかのような雰囲気を醸し出し、主体性をもって買い物を続けられることで、訪問介護サービスのヘルパーに買い物リストを手渡し、商品購入を代行してもらう手段よりも買い手の主体性が尊重され生活の質の維持が可能となる。【００１４】  また買い手が馴染みの店舗で商品購入をより永く続けられることが可能となるため馴染みの店舗は、身体的理由などで商品購入が困難となる顧客の減少が緩和される。また高齢化、過疎化、シャッター商店街化にも効果がある。【００１５】  また本発明のシステムを利用する高齢者の安否確認、商品売買におけるトラブルに対し迅速な対応が可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】ハード図
【図２】商品選択後、決済手段、配送手段の選択肢図
【図３】リアルタイム画像を見、商品選択から注文品荷造りまでのデータの授受を示すシステム図
【図４】決済手段データの授受と集金のシステム図
【図５】配送手段データの授受と商品の流れを示すシステム図
【発明を実施するための形態】
【００１７】  以下、本発明の実施の形態を図１〜図５に基づいて説明しつつさらに具体的に説明する。ここで、添付図面において同一の要素には同一の符号を付しており、また、重複した説明は省略されている。なお、発明の実施形態は、本発明が実施される特に有用な形態としてのものであり、本発明がその実施の形態に限定されるものではない。
【００１８】  図１は、ハード図である。買い手１は、情報端末装置１１、送受信サーバーシステム１２を有し、馴染みの店舗２は、情報端末装置２１、画像取得装置２２、送受信サーバーシステム２３を有し、電子商取引サイト３は、馴染みの店舗のサイト３１、地域毎の複数の馴染みの店舗の電子商店街３２、送受信サーバーシステム３３を有し、配送ステーション４は、移動手段４１、送受信サーバーシステム４２を有する。
【００１９】  図２は、商品選択後、決済手段、配送手段の選択肢図である。買い手１がインターネットの電子商取引サイト３から商品を注文する際、決済手段と配送手段を選択する。決済手段のうち現金決済は、馴染みの店舗２、配送ステーション４があり、電子決済は、クレジット会社など５がある。配送手段は、馴染みの店舗２、配送ステーション４がある。
【００２０】  図３は、リアルタイム画像を見、商品選択から注文品荷造りまでのデータの授受を示すシステム図である。馴染みの店舗２は、店内の陳列棚の商品のリアルタイム画像を映すカメラなど画像取得装置２２でリアルタイム画像データを取得し、商品情報データは、パソコンなどの情報端末装置２１で管理する。それら商品のリアルタイム画像データと商品情報データ１００は、送受信サーバーシステム２３を経由し電子商取引サイト３へ送信する。
【００２１】  前記リアルタイム画像データは、陳列棚の商品以外に店舗の全景、店舗内の全景、通路案内板、陳列棚の品目案内板などのリアルタイム画像がある。
【００２２】  前記商品情報は、賞味期限、原材料など商品ラベルの情報以外に、例えば果物の傷み具合が分かる３Ｄ画像などがある。
【００２３】  電子商取引サイト３は、送受信サーバーシステム３３で受信した商品のリアルタイム画像データ、商品情報データ１００を買い手１が情報端末装置１１を操作し、商品購入を可能とする馴染みの店舗のサイト３１、または地域毎の複数の馴染みの店舗の電子商店街サイト３２に商品のリアルタイム画像データ、商品情報データ１００を合成し、電子商取引サイトにおける馴染みの店舗の商品のリアルタイム画像データ、商品情報データ１０１に変換し、買い手１のアクセスに応じ、送受信サーバーシステム３３を経由し買い手１に送信する。
【００２４】  買い手１は、自宅に居ながら馴染みの店舗２で商品購入をするとき、電子商取引サイト３の馴染みの店舗サイト３１または地域毎の複数の馴染みの店舗の電子商店街サイト３２へアクセスする。その時、電子商取引サイト３から送信された電子商取引サイトにおける馴染みの店舗の商品のリアルタイム画像データ、商品情報データ１０１を送受信サーバーシステム１２で受信する。買い手１は、自宅に居ながらパソコン、タブレット、スマートフォンなどの情報端末装置１１を操作し、馴染みの店舗２の陳列棚の商品のリアルタイム画像と商品を手に取って見たかのような商品情報を見、日常的に買い物をしているかのような雰囲気で、今日は値段が高いので購入はやめよう、買う気は無かったが値段が安いので買いだめしよう、商品を見ておいしそうなものを買おうなど主体性のある商品選択を行い、注文１０００する。
【００２５】  商品注文データ１０２は、買い手１の送受信サーバーシステム１２を経由し電子商取引サイト３に送信する。
【００２６】  電子商取引サイト３は、送受信サーバーシステム３３により商品注文データ１０２を受信し、馴染みの店舗２に商品注文データ１０３、また必要に応じ配送ステーション４に商品注文データ１０４は、送受信サーバーシステム３３を経由しそれぞれ送信する。
【００２７】  商品注文データ１０３は、馴染みの店舗２の送受信サーバーシステム２３で受信され馴染みの店舗２により注文品荷造り２０００となる。
【００２８】  商品注文データ１０４は、配送ステーション４の送受信サーバーシステム４２で受信され、配送ステーションは、その商品注文データに基づき決済、配送を代行する。
【００２９】  図４は、決済手段データの授受と集金のシステム図である。買い手１は、自宅に居ながらパソコン、タブレット、スマートフォンなどの情報端末装置１１を操作し、電子商取引サイト３の馴染みの店舗サイト３１または地域毎の複数の馴染みの店舗の電子商店街サイト３２にアクセスし、陳列棚の商品のリアルタイム画像と商品を手に取って見たかのような商品情報を見、日常的に行われていたような雰囲気で主体性のある商品選択を行い、注文１０００する。
【００３０】  その際の決済手段２００は、馴染みの店舗による現金または後納決済２０２と配送ステーションによる代行決済２０４とクレジットカード決済など５の電子決済があり、買い手１は、選択する。決済手段データ２００は、買い手１の送受信サーバーシステム１２を経由し電子商取引サイト３へ送信する。
【００３１】  電子商取引サイト３は、決済手段データ２００の選択肢のうち馴染みの店舗による決済データ２０２か配送ステーションによる代行決済データ２０４か電子決済データ２０５かを送受信サーバーシステム３３で受信し、馴染みの店舗２へ送信する。決済手段の選択肢のうち配送ステーションによる代行決済データ２０４の場合は、配送ステーション４の送受信サーバーシステム４２へ、電子決済データ２０５の場合は、クレジット会社など５へ送受信サーバーシステム３３を経由し送信する。
【００３２】  馴染みの店舗２は、決済手段データ２００の選択肢のうち馴染みの店舗による決済データ２０２か配送ステーションによる代行決済データ２０４か電子決済データ２０５かを送受信サーバーシステム２３で受信し、馴染みの店舗決済データ２０２の場合は、馴染みの店舗による集金または後納を行う。
【００３３】  配送ステーション４は、配送ステーションによる代行決済データ２０４を送受信サーバーシステム４２で受信し、配送ステーションの移動手段４１である徒歩、二輪車、四輪車、ドローンなどで買い手１へ訪問し、集金し、馴染みの店舗２１へ届ける。
【００３４】  クレジット会社など５は、電子決済データ２０５に基づき電子決済を行う。
【００３５】  図５は、配送手段データの授受と商品の流れを示すシステム図である。買い手１は、自宅に居ながらパソコン、タブレット、スマートフォンなどの情報端末装置１１を操作し、馴染みの店舗サイト３１または地域毎の複数の馴染みの店舗の電子商店街サイト３２へアクセスし、陳列棚の商品のリアルタイム画像と商品を手に取って見たかのような商品情報を見、日常的に買い物をしているかのような雰囲気で主体性のある商品選択し、注文する。
【００３６】  その際の配送手段３００は、馴染みの店舗３０２と配送ステーション３０４による配送があり選択する。配送手段データ３００は、買い手１の送受信サーバーシステム１２を経由し電子商取引サイト３へ送信する。
【００３７】  電子商取引サイト３は、配送手段データ３００を送受信サーバーシステム３３で受信し、馴染みの店舗２へ送信する。配送手段が配送ステーション３０４の場合は、データ３０４は、送受信サーバーシステム１２を経由し配送ステーションへ送信する。
【００３８】  馴染みの店舗２は、配送手段データ３００のうち馴染みの店舗３０２による配送か配送ステーション３０４による配送かを送受信サーバーシステム２３で受信し、馴染みの店舗３０２による配送である場合は、荷造りされた注文品２０００を馴染みの店舗により配送し、買い手１は、商品注文から短時間のうちに商品受納３０００する。
【００３９】  配送ステーション４は、配送ステーションによる配送データ３０４を送受信サーバーシステム４２で受信し、配送ステーションの移動手段４１である徒歩、二輪車、四輪車、ドローンなどにより馴染みの店舗２で荷造りされた注文品２０００を受け取り、買い手１へ配送し、買い手１は、商品注文から短時間のうちに商品受納３０００する。
【００４０】  商品受納の際、商品を確認することで商品売買におけるトラブルに対し迅速な対応が可能となる。また普段注文がある日に注文がない時など安否確認も可能となる。
【００４１】  配送ステーションは、中学校区毎など地域毎に設置し、馴染みの店舗の決済、配送など買い手１と馴染みの店舗２を橋渡しすることで地域に密着した役割を担う。地域に密着している馴染みの店舗２は、地域の高齢化、人口減少に伴う過疎化、大型店舗出店によるシャッター商店街化などの問題があるが配送ステーション４が馴染みの店舗２と買い手１の橋渡しを続けることでこれらの問題が解決できる。
【符号の説明】
【００４２】１  買い手
２  馴染みの店舗
３  電子商取引サイト
４  配送ステーション
５  クレジット会社など
１１  情報端末装置
１２  送受信サーバーシステム
２１  情報端末装置
２２  画像取得装置
２３  送受信サーバーシステム
３１  馴染みの店舗のサイト
３２  地域毎の複数の馴染みの店舗の電子商店街サイト
３３  送受信サーバーシステム
４１  配送ステーションの移動手段
４２  送受信サーバーシステム
１００  商品のリアルタイム画像データと商品情報データ
１０１  電子商取引サイトにおける馴染みの店舗の商品のリアルタイム画像データと商品情報データ
１０２  商品発注データ
１０３  商品発注データ
１０４  商品発注データ
２００  決済手段
２０２  馴染みの店舗による決済（現金、後納）
２０４  配送ステーションによる代行決済
２０５  電子決済
３００  配送手段
３０２  馴染みの店舗
３０４  配送ステーション
１０００  商品注文
２０００  注文品荷造りまたは荷造りされた注文品
３０００  注文品受納
【図１】
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【図２】
2018005869.tif 000004
【図３】
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【図４】
2018005869.tif 000006
【図５】
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