(57)【要約】【課題】商品の購入を希望する希望者の利便性の向上を図ること。【解決手段】自らとあらかじめ関連付けされている、来店会員が商品購入支援装置１１０に入力した商品情報を、当該来店会員の会員情報とともに当該商品購入支援装置１１０から受信して表示し、表示された商品情報の中から登録会員によって選択された商品の購入を依頼する購入依頼の入力を受け付け、入力された購入依頼に関する情報を商品購入支援装置１１０へ送信するインターフォン装置１３０を構成した。【選択図】図１Ｂ
2018041228.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
登録会員の住居に設置されたインターフォン装置であって、
自らとあらかじめ関連付けされている、店舗に来店している登録会員（以下「来店会員」という）が当該店舗の商品購入支援装置に入力した商品情報を、当該来店会員の会員情報とともに当該商品購入支援装置から受信する受信手段と、
前記受信手段によって受信された商品情報を表示する表示手段と、
前記表示手段に表示された商品情報の中から所望の商品を選択する選択手段と、
前記選択手段によって選択された商品の購入を依頼する購入依頼の入力を受け付ける購入依頼入力手段と、
前記購入依頼入力手段によって入力された購入依頼に関する情報を前記商品購入支援装置へ送信する送信手段と、
を備えたことを特徴とするインターフォン装置。
【請求項２】
前記受信手段によって前記商品情報を受信した場合に、受信したことを通知する通知手段を備えたことを特徴とする請求項１に記載のインターフォン装置。
【請求項３】
前記選択手段によって選択された商品のカード決済依頼の入力を受け付ける決済依頼入力手段を備え、
前記送信手段は、前記決済依頼入力手段によって入力された決済依頼に関する情報を前記商品購入支援装置へ送信することを特徴とする請求項１または２に記載のインターフォン装置。
【請求項４】
前記決済依頼入力手段は、前記受信手段によって前記商品情報が受信されてから所定の時間内にのみ、選択された商品のカード決済依頼を受け付けることを特徴とする請求項３に記載のインターフォン装置。
【請求項５】
前記受信手段は、前記決済依頼に関する情報に基づく決済が完了した場合に、当該完了通知を受信することを特徴とする請求項３または４に記載のインターフォン装置。
【請求項６】
前記決済依頼入力手段は、パスワードの入力を受け付け、
前記送信手段は、入力されたパスワードが、あらかじめ登録されているパスワードと一致した場合に、入力された決済依頼に関する情報を前記商品購入支援装置へ送信することを特徴とする請求項３〜５のいずれか一つに記載のインターフォン装置。
【請求項７】
登録会員の住居に設置されたインターフォン装置を用いた商品購入方法であって、
前記インターフォン装置が、
自らとあらかじめ関連付けされている、店舗に来店している登録会員（以下「来店会員」という）が当該店舗の商品購入支援装置に入力した商品情報を、当該来店会員の会員情報とともに当該商品購入支援装置から受信し、
受信された商品情報を表示し、
表示された商品情報の中から所望の商品を選択し、
選択された商品の購入を依頼する購入依頼の入力を受け付け、
入力された購入依頼に関する情報を前記商品購入支援装置へ送信する処理を実行することを特徴とする商品購入方法。
【請求項８】
登録会員の住居に設置されたインターフォン装置に実行させる商品購入プログラムであって、
前記インターフォン装置に、
自らとあらかじめ関連付けされている、店舗に来店している登録会員（以下「来店会員」という）が当該店舗の商品購入支援装置に入力した商品情報を、当該来店会員の会員情報とともに当該商品購入支援装置から受信し、
受信された商品情報を表示し、
表示された商品情報の中から所望の商品を選択し、
選択された商品の購入を依頼する購入依頼の入力を受け付け、
入力された購入依頼に関する情報を前記商品購入支援装置へ送信する処理を実行させることを特徴とする商品購入プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、商品の購入にかかる在宅者の負担を軽減するインターフォン装置、商品購入方法および商品購入プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、希望者が購入を希望する特定の商品の商品情報を当該商品を見つけた紹介者が登録することで、購入される可能性の高い商品についてのネットショッピングの仮想店舗を開設し、当該商品情報を希望者に通知することにより、希望者がその場に居なくても、紹介者が金銭を負担することなく希望者が希望する商品の購入を可能とした技術があった（たとえば、下記特許文献１を参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１５−１５６０９２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来の技術は、必ずしも希望者が在宅時に商品の紹介を受けるとは限らないため、たとえば、タイムセールにより販売される生鮮食品など、購入するかどうかの判断に即時性が要求される商品の購入には適しておらず、希望者の利便性が不十分であるという問題があった。
【０００５】
また、上述した従来の技術は、商品の購入自体を即決できる希望者であっても、店舗において購入した商品を持ち帰るのは購入者であるため、たとえば、高齢者やハンディキャップパーソンなどのように、商品の購入にかかる負担軽減を必要とする希望者の利便性が不十分であるという問題があった。
【０００６】
この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するため、商品の購入を希望する希望者の利便性の向上を図ることができるインターフォン装置、商品購入方法および商品購入プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、この発明にかかるインターフォン装置は、登録会員の住居に設置されたインターフォン装置であって、自らとあらかじめ関連付けされている、店舗に来店している登録会員（以下「来店会員」という）が当該店舗の商品購入支援装置に入力した商品情報を、当該来店会員の会員情報とともに当該商品購入支援装置から受信する受信手段と、前記受信手段によって受信された商品情報を表示する表示手段と、前記表示手段に表示された商品情報の中から所望の商品を選択する選択手段と、前記選択手段によって選択された商品の購入を依頼する購入依頼の入力を受け付ける購入依頼入力手段と、前記購入依頼入力手段によって入力された購入依頼に関する情報を前記商品購入支援装置へ送信する送信手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００８】
また、この発明にかかるインターフォン装置は、上記の発明において、前記受信手段によって前記商品情報を受信した場合に、受信したことを通知する通知手段を備えたことを特徴とする。
【０００９】
また、この発明にかかるインターフォン装置は、上記の発明において、前記選択手段によって選択された商品のカード決済依頼の入力を受け付ける決済依頼入力手段を備え、前記送信手段が、前記決済依頼入力手段によって入力された決済依頼に関する情報を前記商品購入支援装置へ送信することを特徴とする。
【００１０】
また、この発明にかかるインターフォン装置は、上記の発明において、前記決済依頼入力手段が、前記受信手段によって前記商品情報が受信されてから所定の時間内にのみ、選択された商品のカード決済依頼を受け付けることを特徴とする。
【００１１】
また、この発明にかかるインターフォン装置は、上記の発明において、前記受信手段が、前記決済依頼に関する情報に基づく決済が完了した場合に、当該完了通知を受信することを特徴とする。
【００１２】
また、この発明にかかるインターフォン装置は、上記の発明において、前記決済依頼入力手段が、パスワードの入力を受け付け、前記送信手段が、入力されたパスワードが、あらかじめ登録されているパスワードと一致した場合に、入力された決済依頼に関する情報を前記商品購入支援装置へ送信することを特徴とする。
【００１３】
また、この発明にかかる商品販売方法は、登録会員の住居に設置されたインターフォン装置を用いた商品購入方法であって、前記インターフォン装置が、自らとあらかじめ関連付けされている、店舗に来店している登録会員（以下「来店会員」という）が当該店舗の商品購入支援装置に入力した商品情報を、当該来店会員の会員情報とともに当該商品購入支援装置から受信し、受信された商品情報を表示し、表示された商品情報の中から所望の商品を選択し、選択された商品の購入を依頼する購入依頼の入力を受け付け、入力された購入依頼に関する情報を前記商品購入支援装置へ送信する処理を実行することを特徴とする。
【００１４】
また、この発明にかかる商品購入プログラムは、登録会員の住居に設置されたインターフォン装置に実行させる商品購入プログラムであって、前記インターフォン装置に、自らとあらかじめ関連付けされている、店舗に来店している登録会員（以下「来店会員」という）が当該店舗の商品購入支援装置に入力した商品情報を、当該来店会員の会員情報とともに当該商品購入支援装置から受信し、受信された商品情報を表示し、表示された商品情報の中から所望の商品を選択し、選択された商品の購入を依頼する購入依頼の入力を受け付け、入力された購入依頼に関する情報を前記商品購入支援装置へ送信する処理を実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１５】
この発明にかかるインターフォン装置、商品購入方法および商品購入プログラムによれば、商品の購入を希望する希望者の利便性の向上を図ることができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１Ａ】この発明にかかる実施の形態の商品購入システムのシステム構成を示す説明図である。
【図１Ｂ】インターフォン装置の構成を示す説明図である。
【図２Ａ】商品購入支援装置を実現するコンピュータ装置のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
【図２Ｂ】キオスク端末装置を実現するコンピュータ装置のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
【図２Ｃ】インターフォン装置を実現するコンピュータ装置のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
【図２Ｄ】決済装置のハードウエア構成を示すブロック図である。
【図３】登録会員情報データベースの一例を示す説明図である。
【図４】商品購入支援サービスの利用例を示す説明図である。
【図５Ａ】インターフォン装置のディスプレイに表示される表示画面例を示す説明図（その１）である。
【図５Ｂ】インターフォン装置のディスプレイに表示される表示画面例を示す説明図（その２）である。
【図５Ｃ】インターフォン装置のディスプレイに表示される別の表示画面例を示す説明図である。
【図６】インターフォン装置の機能的構成を示すブロック図である。
【図７】インターフォン装置の処理手順の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかるインターフォン装置、商品購入方法および商品購入プログラムの好適な実施の形態を詳細に説明する。
【００１８】
（商品購入システムのシステム構成）
まず、この発明にかかる実施の形態の商品購入システムのシステム構成について説明する。図１Ａは、この発明にかかる実施の形態の商品購入システムのシステム構成を示す説明図である。
【００１９】
図１Ａにおいて、商品購入システム１００は、商品購入支援装置１１０と、キオスク端末装置１２０と、インターフォン装置１３０と、決済装置１４０と、によって構成される。商品購入支援装置１１０とキオスク端末装置１２０、および商品購入支援装置１１０とインターフォン装置１３０とは、インターネットなどのネットワーク１０１を介して相互に通信可能に接続されている。
【００２０】
商品購入支援装置１１０は、たとえば、商品購入システム１００の管理者によって管理されるコンピュータ装置によって実現することができる（図２Ａを参照）。また、商品購入支援装置１１０は、ネットワーク１０１に接続されたカード会社サーバ１０２との間で通信する。
【００２１】
カード会社サーバ１０２は、たとえば、クレジットカードを用いた決済（カード決済）を実現するカード決済システムに用いるクレジットカードを発行するカード発行会社によって管理されるコンピュータ装置によって実現することができる。あるいは、カード会社サーバ１０２は、たとえば、カード加盟店からの決済情報の通知を受ける加盟店管理会社（アクワイアラ）によって管理されるコンピュータ装置であってもよい。カード会社サーバ１０２は、カード決済の実行にかかる各種の情報を格納している。
【００２２】
キオスク端末装置１２０は、商品購入システム１００を利用して提供される商品購入支援サービスに加盟する店舗の売り場に設置され、ディスプレイ１２１や操作部１２２、通信機能などを備える（図２Ｂを参照）。また、キオスク端末装置１２０は、店舗内で取り扱う商品に付されたバーコードや２次元コードなどを光学的に読み取る際に用いられるバーコードスキャナ１２３を備えている。
【００２３】
キオスク端末装置１２０の外装には、カードリーダ（図２Ｂを参照）によるカードの読み取り位置を案内するガイド１２４が設けられている。キオスク端末装置１２０は、ガイド１２４に近づけられたカードのＩＣチップに記憶された情報を読み取る。キオスク端末装置１２０は、１つの店舗内に１台または複数台設置される。１つの店舗に複数の売り場が存在する場合、キオスク端末装置１２０は、売り場ごとに設置してもよい。
【００２４】
商品購入支援サービスの運用においては、当該商品購入支援サービスの会員に所定のカードがあらかじめ発行されている。カードは、当該カードすなわち会員ごとに固有の識別情報（会員ＩＤ）を記憶するＩＣチップを備えている。商品購入支援サービスの利用に際して用いるカードは、クレジットカードであってもよい。商品購入支援装置１１０は、キオスク端末装置１２０を介して会員ＩＤを取得することによって、店舗に来店している会員（以下、「来店会員」という）を認識することができる。
【００２５】
インターフォン装置１３０は、登録会員の住居に設置される当該住居専用の電話であって、住居玄関の外壁など住居の外部に設置される呼び出し用の子機（図示を省略する）からの呼び出しに応じて、当該子機との間で通話をおこなうことができる（図１Ｂ、図２Ｃを参照）。登録会員は、商品購入支援サービスに加入して当該商品購入支援サービスを利用する会員であって店舗に来店しない会員によって実現される。
【００２６】
決済装置１４０は、商品の決済に用いられる。決済装置１４０は、商品購入支援サービスの会員を含む、店舗の利用者が購入する商品コードなどの入力を受け付け、入力を受け付けた商品コードに基づいてカード会社サーバ１０２との間で通信をおこなうことによりカード決済をおこなう機能を備えている。また、決済装置１４０は、入力を受け付けた商品コードに基づいて現金による決済をおこなう機能を備えている。
【００２７】
（インターフォン装置１３０の構成）
つぎに、インターフォン装置１３０の構成について説明する。図１Ｂは、インターフォン装置１３０の構成を示す説明図である。図１Ｂにおいて、インターフォン装置１３０は、ディスプレイ１３１や操作部１３２、通信機能などを備えている。
【００２８】
操作部１３２は、商品購入支援サービスを利用して、インターフォン装置１３０を介して提示された商品を購入するか否かの意思を示す「購入」ボタン１３２ａや、「不要」ボタン１３２ｂなどを備えている。インターフォン装置１３０は、商品購入支援サービスに加入しており、商品の購入の意思表示をしている会員と通話するためのマイク１３３やスピーカー１３４を備えている。
【００２９】
また、操作部１３２は、商品購入支援サービスを利用したカード決済に際して、登録会員によるパスワードの入力を受け付ける入力キー（図示を省略する）を備えていてもよい。パスワードの入力を受け付ける入力キーは、ディスプレイ１３１に積層されたタッチパネル（図示を省略する）によって実現してもよい。
【００３０】
商品購入支援サービスにおいては、カード決済に際して要求されるパスワードを登録会員が任意に設定することができるようにしてもよい。具体的には、パスワードを構成する文字列を数字にしたりアルファベットにしたり、あるいは、パスワードを構成する文字列の桁数を、登録会員が任意に設定することができるようにしてもよい。
【００３１】
操作部１３２は、さらに、住居の外部に設置される呼び出し用の子機との間において、通常のインターフォン通話をおこなうための、当該子機からの呼び出しに応じるための操作キーを備えている。これにより、当該操作キーを操作することにより、インターフォン装置１３０と子機とのインターフォン通話を実現することができる。
【００３２】
インターフォン装置１３０においては、マイク１３３とスピーカー１３４とが別体であってもよく、受話器の形で一体に設けられていてもよい。また、インターフォン装置１３０は、商品購入支援サービスに加入しており、商品の購入の意思表示をしている会員を撮影するカメラ１３５を備えていてもよい。
【００３３】
インターフォン装置１３０は、カードリーダ（図２Ｃにおける符号２３４を参照）を備えている。カードリーダは、インターフォン装置１３０の筐体に設けられたスリット１３６を介して筐体内に挿入されたクレジットカードなどの決済用のカードＣに設けられたＩＣチップから当該ＩＣチップに記憶された情報を取得する。取得した情報は、カード決済に供される。
【００３４】
（商品購入支援装置１１０のハードウエア構成の一例）
つぎに、商品購入支援装置１１０のハードウエア構成の一例について説明する。図２Ａは、商品購入支援装置１１０を実現するコンピュータ装置のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
【００３５】
図２Ａにおいて、商品購入支援装置１１０を実現するコンピュータ装置は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）２１１と、メモリ２１２と、通信Ｉ／Ｆ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）２１３と、を備えている。コンピュータ装置が備える各部２１１〜２１３は、バス２１０によってそれぞれ接続されている。ＣＰＵ２１１は、コンピュータ装置の全体の制御をつかさどる。
【００３６】
メモリ２１２は、ブートプログラムなどのプログラムや各種のデータベースを構成するデータなどを記憶している。また、メモリ２１２は、この発明にかかる実施の形態の商品購入支援プログラムや登録会員情報データベースなど、商品購入支援サービスの提供にかかる各種のプログラムやデータを記憶している。
【００３７】
また、メモリ２１２は、ＣＰＵ２１１のワークエリアとして使用される。メモリ２１２は、たとえば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ−Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｃ  Ｄｒｉｖｅ）およびＨＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｃ）などによって実現することができる。
【００３８】
通信Ｉ／Ｆ２１３は、ネットワーク１０１に接続され、コンピュータ装置の内部と、キオスク端末装置１２０やインターフォン装置１３０およびカード会社サーバ１０２などの外部装置と、のインターフェイスをつかさどる。具体的に、通信Ｉ／Ｆ２１３は、コンピュータ装置の内部と外部装置との間におけるデータの入出力を制御する。
【００３９】
（キオスク端末装置１２０のハードウエア構成の一例）
つぎに、キオスク端末装置１２０のハードウエア構成の一例について説明する。図２Ｂは、キオスク端末装置１２０を実現するコンピュータ装置のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
【００４０】
図２Ｂにおいて、キオスク端末装置１２０は、ＣＰＵ２２１と、メモリ２２２と、通信Ｉ／Ｆ２２３と、カードリーダ２２４と、ディスプレイ１２１と、操作部１２２と、バーコードスキャナ１２３と、マイク２２５と、スピーカー２２６と、を備えている。キオスク端末装置１２０が備える各部１２１〜１２３、２２１〜２２６は、バス２２０によってそれぞれ接続されている。
【００４１】
ＣＰＵ２２１は、キオスク端末装置１２０の全体の制御をつかさどる。ＣＰＵ２２１は、メモリ２２２が記憶する各種のプログラムやデータを用いて、キオスク端末装置１２０の全体の制御をつかさどる。メモリ２２２は、フラッシュメモリなどによって実現することができる。通信Ｉ／Ｆ２２３は、キオスク端末装置１２０の内部と、キオスク端末装置１２０の外部とのインターフェイスをつかさどる。また、通信Ｉ／Ｆ２２３は、電話回線網に接続され、インターフォン装置１３０などとの音声通信に際して用いられる。
【００４２】
カードリーダ２２４は、会員のカードに設けられたＩＣチップに送信する送信信号を復調する復調器、当該復調器が復調した送信信号の電波（電磁波、交流磁界）を発するアンテナ、当該アンテナを介してＩＣチップから受信した信号を変調する変調器、などによって構成することができる。カードリーダ２２４は、復調する送信信号をＣＰＵ２２１から受信し、アンテナを介して外部に出力する。また、カードリーダ２２４は、アンテナを介して受信し、変調器によって変調された信号をＣＰＵ２２１に出力する。
【００４３】
非接触型のＩＣチップを備えたカードは、ＩＣチップとともにカード内に埋め込まれたアンテナによって、カードリーダ２２４から送信される電波を受信し、受信した電波をエネルギーに変換して電源とし、当該電源を用いてカードリーダ２２４との間で無線でデータのやりとりをおこなう。カードが備えるＩＣチップには、たとえば、カードリーダ２２４が読み取ったカードのカード番号（会員番号）が記憶されている。カードリーダ２２４は、たとえば、商品購入支援サービスの運営者が発行する会員カードやポイントカード、カード決済に用いる決済用のカードＣなどのカードを読み取り対象とする。
【００４４】
カードリーダ２２４は、カードのＩＣチップとの間で、上記のような非接触方式により通信をおこなうものに限らない。非接触方式により読み取りをおこなうカードリーダ２２４に代えて、ＩＣチップに接続された接点（端子）を備えるカードを用いて、当該接点（端子）に端子を接触させることによって当該ＩＣチップに記憶された情報を読み取る接触式のカードリーダを用いてもよい。また、非接触方式により読み取りをおこなうカードリーダ２２４に代えて、たとえば、磁気ヘッドを備え、磁気ストライプを備えた磁気カードとの間で通信をおこなうカードリーダを用いてもよい。
【００４５】
ディスプレイ１２１は、操作内容や、利用者に対する案内情報などを表示する。ディスプレイ１２１は、商品購入支援サービスの利用にかかる各種の操作画面を表示する。ディスプレイ１２１は、たとえば、主に液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ−Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイなどによって実現することができる。
【００４６】
具体的には、たとえば、液晶パネルによって実現されるディスプレイ１２１は、透明電極が組み込まれた一対のガラス基板によって液晶材料（液晶分子）を挟み、このガラス基板に偏光フィルタを設けることによって構成されている。液晶パネルは、電極に電圧を加えて液晶分子の向きを変化させることによって、ガラス基板を透過する光の状態を制御する。また、液晶パネルは、光源として、バックライトを備えている。これにより自らは発光しない液晶分子が表示する画像を照明することができる。
【００４７】
操作部１２２は、文字、数値、各種指示などの入力のためのキーを備え、データ入力をおこなう。操作部１２２は、たとえば、タッチパネルやキーボードなどによって実現することができる。タッチパネルやキーボードなどによって実現される操作部１２２は、当該操作部１２２に対する入力操作に応じた信号をＣＰＵ２２１に対して出力する。
【００４８】
操作部１２２をタッチパネルによって実現する場合、当該タッチパネルは、ディスプレイ１２１の表示面側に積層される。タッチパネルは、指やペンなどの筆記部材が接触したことを検出した場合に、タッチパネルに対する筆記部材の接触位置に応じた電気信号を出力する。タッチパネル５は、たとえば抵抗膜方式や静電容量方式、音響パルス認識方式、超音波表面弾性波方式、赤外遮光方式、画像認識方式など公知の各種の方式のものを用いることができる。
【００４９】
バーコードスキャナ１２３は、店舗内で取り扱う商品に付されたバーコードや２次元コードなどを光学的に読み取ることが可能な光学式マーク認識装置（ＯＭＲ：Ｏｐｔｉｃａｌ  Ｍａｒｋ  ＲｅｃｏｇｎｉｔｉｏｎもしくはＯｐｔｉｃａｌ  Ｍａｒｋ  Ｒｅａｄｅｒ）によって実現することができる。
【００５０】
バーコードスキャナ１２３は、ＬＥＤなどの光源、光源からの光を走査させるポリゴンミラー、読み取り対象物からの反射光を受光する受光センサ、受光センサが受光した光信号をデコードするデコード回路などを備えている。受光センサとしてＣＣＤイメージセンサを採用することにより、２次元コードを読み取ることが可能になる。デコード回路がデコードしたデータは、ＣＰＵ２２１に出力される。
【００５１】
マイク２２５は、アナログデータとして入力された話者の声をアナログ／デジタル変換し、デジタル形式の音声データを生成する。マイク２２５を用いることにより、利用者は、キオスク端末装置１２０を介して、インターフォン装置１３０との間で音声による通信（通話）をおこなうことができる。マイク２２５は、キオスク端末装置１２０に位置固定された形態であってもよく、コードを介してキオスク端末装置１２０の本体に接続されて利用者の口元に近づけて使用することができる形態であってもよい。
【００５２】
スピーカー２２６は、たとえば、操作内容を案内するためのデジタル形式の音声データをデジタル／アナログ変換し、アナログ形式の音声データに基づいてスピーカーコーンにおけるコイルに通電するなどして音声を出力する。マイク２２５およびスピーカー２２６は、電話機における受話器のように一体化されていてもよい。
【００５３】
キオスク端末装置１２０は、さらに、プリンタやカメラ（いずれも図示を省略する）を備えていてもよい。キオスク端末装置１２０がプリンタを備えることにより、商品購入支援サービスの利用に際して必要な情報を記録した所定の用紙を発行することができる。具体的には、プリンタは、たとえば、商品購入支援サービスを利用して購入した商品のリストや購入者に関する情報を記録した所定の用紙を発行することができる。
【００５４】
プリンタは、所定の用紙に対して決済の内容などを記録する記録処理をおこなうことによって上記の所定の用紙を発行する。プリンタは、たとえば、感熱発色性を有する記録媒体に複数の発熱素子を備えるサーマルヘッドを当接させ、該当する発熱素子を選択的に発熱させることによって記録処理をおこなうことによって上記の所定の用紙を発行する。プリンタは、サーマルヘッドを備えたプリンタに限るものではなく、レーザプリンタ、インクジェットプリンタなど公知の各種の印字方式のプリンタによって実現することができる。
【００５５】
カメラは、ＣＰＵ２２１によって制御されて撮像対象を撮像し、画像データを生成する。具体的に、カメラは、利用者が操作部１２２に対して所定の入力操作をした場合に、キオスク端末装置１２０の前にいる利用者を撮像する。カメラによって生成された画像データは、ＣＰＵ２２１に出力され、通信Ｉ／Ｆ２２３を介してインターフォン装置１３０へ送信される。
【００５６】
キオスク端末装置１２０がカメラを備えることにより、キオスク端末装置１２０を利用する来店会員の画像や、当該来店会員が紹介する商品の画像などをインターフォン装置１３０に送信することができる。これにより、インターフォン装置１３０を介して商品の紹介を受ける会員は、商品を紹介した会員や紹介された商品を目視によって確認することができるので、不審人物からの不正な買い物の勧誘を断ることができる。
【００５７】
（インターフォン装置１３０のハードウエア構成の一例）
つぎに、インターフォン装置１３０のハードウエア構成の一例について説明する。図２Ｃは、インターフォン装置１３０を実現するコンピュータ装置のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
【００５８】
図２Ｃにおいて、インターフォン装置１３０は、ＣＰＵ２３１と、メモリ２３２と、通信Ｉ／Ｆ２３３と、ディスプレイ１３１と、操作部１３２と、マイク１３３と、スピーカー１３４と、カードリーダ２３４と、を備えている。インターフォン装置１３０が備える各部１３１〜１３４、２３１〜２３４は、バス２３０によってそれぞれ接続されている。
【００５９】
ＣＰＵ２３１は、インターフォン装置１３０の全体の制御をつかさどる。ＣＰＵ２３１は、メモリ２３２が記憶する各種のプログラムやデータを用いて、インターフォン装置１３０の全体の制御をつかさどる。メモリ２３２は、フラッシュメモリなどによって実現することができる。通信Ｉ／Ｆ２３３は、インターフォン装置１３０の内部と、インターフォン装置１３０の外部とのインターフェイスをつかさどる。
【００６０】
カードリーダ２３４は、上記のカードリーダ２２４と同様に、登録会員のクレジットカードなどの決済用のカードＣのＩＣチップに送信する送信信号を復調する復調器、当該復調器が復調した送信信号の電波を発するアンテナ、当該アンテナを介してＩＣチップから受信した信号を変調する変調器、などによって構成することができる。カードリーダ２３４は、アンテナを介して受信し、変調器によって変調された信号をＣＰＵ２３１に出力する。
【００６１】
カードリーダ２３４は、非接触方式により決済用のカードＣのＩＣチップと通信をおこなう構成であってもよく、決済用のカードＣのＩＣチップに接触して当該ＩＣチップに記憶された情報を読み取る接触式の構成であってもよい。また、磁気ストライプを備えた磁気カードタイプの決済用のカードＣとの間で通信をおこなう構成であってもよい。
【００６２】
（決済装置１４０のハードウエア構成）
つぎに、決済装置１４０のハードウエア構成について説明する。図２Ｄは、決済装置１４０のハードウエア構成を示すブロック図である。決済装置１４０は、たとえば、カード決済機能を備えたＰＯＳ端末によって実現することができる。
【００６３】
図２Ｄにおいて、決済装置１４０は、ＣＰＵ２４１と、メモリ２４２と、通信Ｉ／Ｆ２４３と、ディスプレイ２４４と、タッチパネル２４５と、キーボード２４６と、バーコードスキャナ２４７と、プリンタ２４８と、ドロワ開放装置２４９と、スピーカー２５０と、カードリーダ２５１と、を備えている。また、決済装置１４０が備える各部２４１〜２５１は、バス２４０によってそれぞれ接続されている。
【００６４】
ＣＰＵ２４１は、カード決済機能を備えたＰＯＳ端末によって実現される決済装置１４０全体の制御をつかさどる。ＣＰＵ２４１は、メモリ２４２が記憶する各種のプログラムやデータを用いて、決済装置１４０の全体の制御をつかさどる。具体的には、メモリ２４２は、たとえば商品マスタファイルや売り上げファイルなどを記憶している。商品マスタファイルや売り上げファイルについては公知であるため説明を省略する。メモリ２４２は、フラッシュメモリなどによって実現することができる。
【００６５】
ディスプレイ２４４は、決済装置１４０がおこなう決済にかかる各種の画面を表示する。ディスプレイ２４４は、たとえば液晶パネルを備えた表示装置によって実現することができる。タッチパネル２４５は、ディスプレイ２４４に積層され、操作位置に応じた信号をＣＰＵ２４１に対して出力する。キーボード２４６は、文字、数値、各種指示などの入力のためのキーを備え、操作されたキーに応じた信号をＣＰＵ２４１に対して出力する。
【００６６】
バーコードスキャナ２４７は、上記のバーコードスキャナ１２３と同様の構成を備える。プリンタ２４８は、ロール紙に対して決済の内容などを印字する印字処理をおこなってレシートなどを発行する。プリンタ２４８は、ロール紙を保持するロール紙保持機構、ロール紙に対して印字をおこなうプリンタヘッド、印字済みのロール紙を任意の長さでカットするカッタ機構などを備えて構成されている。
【００６７】
ドロワ開放装置２４９は、決済装置１４０に対して所定の操作がおこなわれた場合に、当該決済装置１４０に接続されたドロワ装置を開放する。ドロワ開放装置２４９は、具体的には、たとえばソレノイドなどによって実現することができ、キーボード２４６における「預／現計」キーの操作に応じてＣＰＵ２４１から出力された開放信号を受信した場合に動作してドロワ装置を解錠する。
【００６８】
スピーカー２５０は、商品をスキャンした場合の『ピッ』という音声やエラーなどの異常発生時の報知音を出力する。スピーカー２５０は、上述したスピーカー２２６と同様の構成を備える。カードリーダ２５１は、カード決済において、クレジットカードに記録されたデータを読み出す。カードは、ＩＣチップを備えたタイプであってもよいし、磁気テープを備えたタイプであってもよい。
【００６９】
（登録会員情報データベースの一例）
つぎに、登録会員情報データベースの一例について説明する。図３は、登録会員情報データベースの一例を示す説明図である。図３において、登録会員情報データベース３１０は、たとえば、商品購入支援装置１１０を実現するコンピュータ装置が備えるメモリ２１２に設けることができる。
【００７０】
登録会員情報データベース３１０においては、来店会員の会員情報ごとに、登録会員に関する会員情報が関連づけて登録されている。登録会員は、商品購入支援サービスに加入して当該商品購入支援サービスを利用する会員であって店舗に来店しない会員によって実現される。登録会員は、来店会員が任意に設定することができる。商品購入支援サービスの運用においては、会員どうしの事前の話し合いなどにより登録会員を決定し、所定のＷＥＢページを介して、来店会員が登録会員の会員情報など、当該登録会員を特定可能な情報を登録する。
【００７１】
登録会員の情報は、来店会員が任意に設定することができる。また、登録会員の情報は、同一の登録会員に関して複数のレコードを登録することができる。たとえば、同一の登録会員の情報であっても、登録会員の嗜好にかかる当該登録会員の情報を、来店会員ごとにそれぞれ異ならせることができる。
【００７２】
会員情報は、会員ごとに固有の識別情報（会員ＩＤ）、会員の氏名、住所、会員の住居に設けられたインターフォン装置１３０との通話をおこなうための識別番号などに関する情報を含む。会員情報は、各会員が登録会員として商品購入支援サービスを利用する際に、決済に利用するクレジットカードのカード番号を含む。会員ＩＤは、クレジットカードのカード番号によって実現してもよい。
【００７３】
また、会員情報は、会員の生年月日、会員の性別、会員の家族構成などに関する情報を含んでいてもよい。さらに、会員情報は、会員の好みや商品購入支援サービスを利用して購入したい商品に関する情報を含んでいてもよい。会員の好みや商品購入支援サービスを利用して購入したい商品に関する情報は、各会員が所定のＷＥＢページを介して任意に設定することができ、具体的には、たとえば、「肉」、「魚」、「米」、「水」などのように設定することができる。会員の好みや商品購入支援サービスを利用して購入したい商品に関する情報は、具体的な商品ではなく、希望する商品のジャンルに関する情報であってもよい。
【００７４】
また、登録会員情報データベース３１０は、会員ＩＤごとに、当該会員ＩＤによって識別される会員が過去に購入した商品に関する情報を関連づけて記憶する。会員が過去に購入した商品に関する情報は、たとえば、商品マスタファイルにおいてあらかじめ商品名や価格に関する情報が関連付けられた商品ＩＤや、当該商品の決済をおこなった日時に関する情報によって実現することができる。
【００７５】
（商品購入支援サービスの利用例）
つぎに、商品購入支援サービスの利用例について説明する。図４は、商品購入支援サービスの利用例を示す説明図である。図４において、実際に店舗４０１に来店した来店会員は、登録会員にも紹介したい商品を見つけた場合に、キオスク端末装置１２０のガイド１２４にクレジットカードをかざして、当該来店会員の会員ＩＤなどを会員情報として入力する。また、来店会員は、バーコードスキャナ１２３を用いて、該当する商品に付されたバーコードや２次元コードなどを光学的に読み取って、登録会員に紹介したい商品に関する情報（商品情報）を入力する。
【００７６】
商品購入支援装置１１０は、キオスク端末装置１２０を介して来店会員の会員情報および商品情報の入力を受け付けた場合、登録会員情報データベース３１０を参照して、来店会員の会員情報にあらかじめ関連付けして登録されている登録会員の会員情報を抽出する。そして、抽出した会員情報によって特定される登録会員の住居４０２に設置されたインターフォン装置１３０へ、入力された商品情報を、来店会員に関する情報とともに送信する。
【００７７】
これにより、インターフォン装置１３０は、来店会員が店舗の商品購入支援装置に入力した商品情報のうち、自らとあらかじめ関連付けされている商品情報を、当該来店会員の会員情報とともに当該商品購入支援装置から受信することができる。インターフォン装置１３０は、商品購入支援装置１１０から送信された商品情報を受信すると、受信した情報に基づいてディスプレイ１３１に商品情報や来店会員に関する情報などを表示する（図５Ａを参照）。これにより、登録会員は、インターフォン装置１３０のディスプレイ１３１を介して紹介商品を知ることができる。
【００７８】
登録会員は、紹介商品の購入を希望する場合は「購入」ボタン１３２ａを操作し、紹介商品の購入を希望しない場合は「不要」ボタン１３２ｂを操作する。インターフォン装置１３０は、登録会員の操作内容に応じた商品購入要求情報を商品購入支援装置１１０に送信する。商品購入要求情報は、インターフォン装置１３０にかかる登録会員の会員ＩＤや、購入する商品、購入しない商品を示す情報を含む。これにより、登録会員は、住居４０２に居ながらにして、紹介された商品を購入することができる。
【００７９】
商品購入情報は、登録会員ごとであって、かつ、来店会員に紹介された商品ごとに、当該商品を購入するか購入しないかを示す情報を含む。これによって、来店会員に紹介された商品の中に、登録会員が購入する商品と購入しない商品とが混在している場合にも、登録会員が希望する商品のみを購入することができる。
【００８０】
商品購入支援装置１１０は、インターフォン装置１３０から受信した内容に基づいて、「購入」ボタン１３２ａが操作されたことを示す情報を受信した場合は、カード会社サーバ１０２との間で通信をおこなって決済（カード決済）をおこなう。そして、商品購入支援装置１１０は、決済が完了した場合、図示を省略する店員の端末装置などに、決済が完了した商品情報を出力する。店員は、店員の端末装置において受信した情報に基づいて、該当する商品を袋詰めする。このとき、決済が完了した商品情報は、決済単位で出力する。これにより、来店会員が、複数の登録会員が購入した商品を運搬する場合にも、異なる登録会員の商品が混ざってしまうことがない。
【００８１】
商品購入支援装置１１０は、決済装置１４０において来店会員の決済がおこなわれると、当該決済装置１４０を介して、来店会員に対して、登録会員が購入した商品があることを通知する。商品購入支援サービスの運用上、この通知がおこなわれた場合、サービスカウンターなどの所定の場所において、店員が該当する商品の袋を来店会員に手渡す。
【００８２】
なお、商品購入支援サービスの運用上、来店会員に手渡す商品には、当該商品の購入者の氏名や来店会員の氏名が記録されたカードなどを併せて手渡すことが好ましい。登録会員の商品を持ち帰る来店会員であるか否かは、たとえば、当該来店会員が決済に用いるクレジットカードのカード番号に基づいて判断することができる。また、カード決済をおこなわない利用者の場合、あらかじめ発行した所定の会員カードを用いて来店会員であるか否かを判断してもよい。来店会員は、店員から渡された商品を持ち帰り、登録会員に手渡す。
【００８３】
（表示画面例）
つぎに、インターフォン装置１３０のディスプレイ１３１に表示される表示画面例について説明する。図５Ａおよび図５Ｂは、インターフォン装置１３０のディスプレイ１３１に表示される表示画面例を示す説明図である。
【００８４】
図５Ａにおいて、表示画面５１０は、インターフォン装置１３０が、商品購入支援装置１１０から送信された商品情報を受信した場合に、インターフォン装置１３０のディスプレイ１３１に表示される。表示画面５１０は、来店会員が入力した商品情報や当該来店会員の氏名などに関する情報を表示する。
【００８５】
商品購入支援サービスにおいては、キオスク端末装置１２０を介して来店会員の任意のメッセージの入力を受け付け、インターフォン装置１３０のディスプレイ１３１に、当該メッセージを含む表示画面５１０を表示させるようにしてもよい。この場合、インターフォン装置１３０は、表示画面５１０を介して、来店会員が入力した商品情報や当該来店会員の氏名などに関する情報を、当該来店会員が入力したメッセージによって案内してもよい。
【００８６】
また、表示画面５１０は、表示画面５１０に表示された商品情報によって案内される商品の購入意思の有無を示す「購入」キーや「不要」キーを表示する。１画面内に複数の商品情報を表示する場合、表示画面５１０は、商品ごとに「購入」キーや「不要」キーを表示してもよく、１画面ごとに「購入」キーや「不要」キーを表示してもよい。１画面ごとに「購入」キーや「不要」キーを表示する場合、表示画面５１０にさらに、１画面内に表示された複数の商品のうちのいずれの商品についての購入意思であるかを示すための選択キーを商品情報ごとに表示してもよい。
【００８７】
インターフォン装置１３０は、表示画面５１０の表示中に操作されたキーに応じてディスプレイ１３１における表示内容を切り替える。具体的には、たとえば、「不要」キーの操作を受け付けた場合は初期画面に切り替え、「購入」キーの操作を受け付けた場合、図５Ｂに示すような表示画面を表示する。
【００８８】
図５Ｂにおいて、表示画面５２０は、上記の表示画面５１０における「購入」キーの操作の結果、インターフォン装置１３０のディスプレイ１３１に表示される。表示画面５２０は、表示画面５１０の操作により購入位置があることが示された商品の商品名や単価などを表示する。
【００８９】
また、表示画面５２０は、表示画面５２０に表示された商品の決済実行を指示する「決済する」キーや、当該商品の決済を実行せずにキャンセルする「キャンセル」キーを表示する。インターフォン装置１３０は、表示画面５２０の表示中に、「キャンセル」キーの操作を受け付けた場合は表示画面５１０に切り替え、「決済する」キーの操作を受け付けた場合、カード会社サーバ１０２との間で通信をおこなうことによりカード決済をおこなう。
【００９０】
カード決済は、インターフォン装置１３０が備えるカードリーダ２３４が読み取った情報に基づいておこなわれる。この実施の形態においては、インターフォン装置１３０の筐体におけるスリット１３６を介して筐体内に挿入し、カードリーダ２３４に読み取らせたカードによるカード決済をおこなうことができる。これにより、登録会員は、カード決済の都度、当該カード決済に用いるカードを選択することができる。
【００９１】
上記の表示画面５１０において、複数の商品情報が存在する状況において１画面ごとに「購入」キーや「不要」キーを表示する場合、表示画面５２０においては、複数の商品情報を表示し、かつ、商品ごとに「決済する」キーや「キャンセル」キーを表示する。あるいは、表示画面５２０において複数の商品情報を表示する場合、表示画面５２０に、決済する商品の選択を個別に受け付ける選択キーを表示してもよい。
【００９２】
なお、上記の表示画面５１０は、「購入」キーに代えて、あるいは、「購入」キーに加えて、「購入確定」キーを表示してもよい。図５Ｃは、インターフォン装置１３０のディスプレイ１３１に表示される別の表示画面例を示す説明図である。図５Ｃにおいて、表示画面５３０は、登録会員に、当該登録会員が選択した商品の購入を確定する意思があることを示す「購入確定」キーを表示する。表示画面５３０を表示するインターフォン装置１３０は、「購入確定」キーの操作を受け付けた場合に、図５Ｂに示す表示画面５２０を表示することなく、選択された商品の決済をおこなう。
【００９３】
「購入確定」キーが操作された場合の決済方法は、カード決済に限るものではなく、たとえば、あらかじめ登録会員が来店会員に渡しておいた現金による決済であってもよい。この場合、商品購入支援サービスの運用においては、たとえば、店舗４０１において自身が購入する商品の決済をおこなう来店会員に、当該決済のタイミングで、登録会員から現金での決済の要求があったことを通知する。これにより、登録会員から託された現金を預かる来店会員に、当該登録会員が購入を希望する商品の現金での決済をおこなわせることができる。
【００９４】
（インターフォン装置１３０の機能的構成）
つぎに、インターフォン装置１３０の機能的構成について説明する。図６は、インターフォン装置１３０の機能的構成を示すブロック図である。図６において、インターフォン装置１３０の機能は、受信部６０１と、通知部６０２と、表示部６０３と、選択部６０４と、購入依頼入力部６０５と、決済依頼入力部６０６と、送信部６０７と、によって実現することができる。
【００９５】
受信部６０１は、自らとあらかじめ関連付けされている、来店会員が店舗の商品購入支援装置に入力した商品情報を、当該来店会員の会員情報とともに当該商品購入支援装置から受信する。受信部６０１は、来店会員の会員情報を含み、自らとあらかじめ関連付けされている商品情報を、当該商品情報が商品購入支援装置から送信されるごとに受信する。この実施の形態においては、インターフォン装置１３０が備えるＣＰＵ２３１、メモリ２３２や通信Ｉ／Ｆ２３３などによって、この発明にかかる受信部６０１の機能を実現することができる。
【００９６】
通知部６０２は、受信部６０１によって商品情報を受信した場合に、受信したことを通知する。具体的に、受信部６０１によって商品情報を受信すると、通知部６０２は、チャイムを鳴らすなどして、商品情報を受信したことを通知する。この場合、インターフォン装置１３０が備えるＣＰＵ２３１、メモリ２３２やスピーカー１３４などによって、この発明にかかる受信部６０１の機能を実現することができる。
【００９７】
あるいは、通知部６０２は、受信部６０１によって商品情報を受信すると、ディスプレイ１３１の電源を入れ、ディスプレイ１３１を光らせたり、「○○様（来店会員の名字など）からご連絡があります。」などのメッセージをディスプレイ１３１に表示させたりすることによって商品情報を受信したことを通知してもよい。この場合、インターフォン装置１３０が備えるＣＰＵ２３１、メモリ２３２やディスプレイ１３１などによって、この発明にかかる受信部６０１の機能を実現することができる。
【００９８】
表示部６０３は、受信部６０１によって受信された商品情報を表示する。表示部６０３は、たとえば、ディスプレイ１３１の電源を入れ、図５Ａに示す表示画面を表示することによって、受信部６０１によって受信された商品情報を表示する。表示部６０３は、複数の紹介商品にかかる商品情報を受信した場合、受信したすべての商品情報の一覧をディスプレイ１３１に表示してもよい。
【００９９】
また、表示部６０３は、複数の商品情報を１画面内に表示できない場合、商品情報を複数の表示画面の切り替えによって表示してもよい。この場合、表示部６０３は、表示画面を切り替えるための操作キーをディスプレイ１３１に表示してもよい。この実施の形態においては、インターフォン装置１３０が備えるＣＰＵ２３１、メモリ２３２やディスプレイ１３１などによって、この発明にかかる表示部６０３の機能を実現することができる。
【０１００】
選択部６０４は、表示部６０３によってディスプレイ１３１に表示された商品情報の中から所望の商品を選択する。具体的に、選択部６０４は、図５Ａに示した表示画面５１０における「購入」キーが操作された場合に、該当する商品情報にかかる商品を選択する。表示部６０３によって複数の商品情報が表示されている場合、選択部６０４は、当該複数の商品情報の中から登録会員の操作によって指定された商品情報にかかる商品を選択する。この実施の形態においては、インターフォン装置１３０が備えるＣＰＵ２３１、メモリ２３２や操作部１３２などによって、この発明にかかる選択部６０４の機能を実現することができる。
【０１０１】
購入依頼入力部６０５は、選択部６０４によって選択された商品の購入を依頼する購入依頼の入力を受け付ける。購入依頼入力部６０５は、たとえば、表示画面５３０の表示中に、「購入確定」キーの操作を受け付けた場合、商品購入支援装置１１０との間で通信をおこなうことにより、登録会員に、紹介された商品を購入する意思があることを通知する。この実施の形態においては、インターフォン装置１３０が備えるＣＰＵ２３１、メモリ２３２や操作部１３２などによって、この発明にかかる購入依頼入力部６０５の機能を実現することができる。
【０１０２】
決済依頼入力部６０６は、選択部６０４によって選択された商品のカード決済依頼の入力を受け付ける。決済依頼入力部６０６は、たとえば、表示画面５２０の表示中に、「決済する」キーの操作を受け付けた場合、カード会社サーバ１０２との間で通信をおこなうことによりカード決済をおこなう。
【０１０３】
決済依頼入力部６０６は、受信部６０１によって商品情報が受信されてから所定の時間内にのみ、選択された商品のカード決済依頼の入力を受け付ける。具体的には、たとえば、受信部６０１によって商品情報が受信されてから５分以内に「決済する」キーの操作を受け付けた場合にのみ、カード決済依頼を受け付け、カード会社サーバ１０２との間で通信をおこなうことによりカード決済をおこなう。
【０１０４】
決済依頼入力部６０６は、カード決済依頼の入力を受け付ける際に、パスワードの入力を受け付けてもよい。この場合、決済依頼入力部６０６は、たとえば、「決済する」キーの操作を受け付けるとパスワードの入力を要求する表示画面を表示し、その後、所定のパスワードの入力を受け付けた場合に、カード決済依頼の入力を受け付け、カード会社サーバ１０２との間で通信をおこなうことによりカード決済をおこなう。
【０１０５】
あるいは、この場合、決済依頼入力部６０６は、たとえば、表示画面５２０において、「決済する」キーとともにパスワードの入力を受け付ける入力枠を表示し、「決済する」キーの操作および所定のパスワードの入力を受け付けた場合に、カード決済依頼の入力を受け付けてもよい。この実施の形態においては、インターフォン装置１３０が備えるＣＰＵ２３１、メモリ２３２や操作部１３２などによって、この発明にかかる決済依頼入力部６０６の機能を実現することができる。
【０１０６】
送信部６０７は、決済依頼入力部６０６によって入力されたカード決済依頼に関する情報を商品購入支援装置１１０へ送信する。送信部６０７は、たとえば、決済依頼入力部６０６によってカード決済依頼の入力を受け付けた場合、あるいは、入力されたパスワードが正規のパスワードであった場合に、当該カード決済依頼に関する情報を商品購入支援装置１１０へ送信する。
【０１０７】
送信部６０７は、入力されたパスワードが、あらかじめ登録されているパスワードと一致した場合に、入力された決済依頼に関する情報を商品購入支援装置１１０へ送信する。この実施の形態においては、インターフォン装置１３０が備えるＣＰＵ２３１、メモリ２３２や通信Ｉ／Ｆ２３３などによって、この発明にかかる送信部６０７の機能を実現することができる。
【０１０８】
また、上記の受信部６０１は、送信部６０７によって送信された決済依頼に関する情報に基づく決済が完了した場合に、当該決済の完了通知を受信する。この場合、上記の通知部６０２は、受信部６０１によって決済の完了通知を受信した場合に、受信したことを通知する。
【０１０９】
具体的に、受信部６０１によって決済の完了通知を受信すると、通知部６０２は、商品情報を受信した場合と同様に、チャイムを鳴らすなどして、決済の完了通知を受信したことを通知する。この場合、商品情報を受信した際に鳴らすチャイムとは異なる音を出力することで、商品情報を受信したか決済の完了通知を受信したかを容易に認識できるようにしてもよい。
【０１１０】
あるいは、通知部６０２は、受信部６０１によって決済の完了通知を受信すると、商品情報を受信した場合と同様にして、ディスプレイ１３１の電源を入れ、ディスプレイ１３１を光らせたり、「決済が完了しました。」などのメッセージをディスプレイ１３１に表示させたりすることによって決済の完了通知を受信したことを通知してもよい。
【０１１１】
（インターフォン装置１３０の処理手順）
つぎに、インターフォン装置１３０の処理手順について説明する。図７は、インターフォン装置１３０の処理手順の一例を示すフローチャートである。図７のフローチャートにおいて、まず、来店会員の会員情報を含み、自らとあらかじめ関連付けされている商品情報を受信するまで待機する（ステップＳ７０１：Ｎｏ）。
【０１１２】
ステップＳ７０１において、来店会員の会員情報を含み、自らとあらかじめ関連付けされている商品情報を受信した場合（ステップＳ７０１：Ｙｅｓ）、当該商品情報を受信したことを通知する（ステップＳ７０２）。ステップＳ７０２においては、たとえば、チャイムを鳴らすなどして、商品情報を受信したことを通知する。
【０１１３】
つぎに、ディスプレイ１３１に、ステップＳ７０１：Ｙｅｓにおいて受信された商品情報を表示する（ステップＳ７０３）。ステップＳ７０３においては、たとえば、ディスプレイ１３１に表示画面５１０を表示させることによって、受信した商品情報を表示する。そして、ステップＳ７０３においてディスプレイ１３１に表示された商品情報の中から、登録会員が所望する商品の選択を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ７０４）。ステップＳ７０４においては、たとえば、表示画面５１０における「購入」キーが操作されるまで待機する。
【０１１４】
ステップＳ７０４において、登録会員が所望する商品の選択を受け付けた場合（ステップＳ７０４：Ｙｅｓ）、ディスプレイ１３１における表示内容を表示画面５１０から表示画面５２０に切り替え（ステップＳ７０５）、ステップＳ７０４：Ｙｅｓにおいて選択された商品のカード決済依頼の入力を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ７０６）。ステップＳ７０６においては、たとえば、表示画面５２０における「決済する」キーが操作されるまで待機する。
【０１１５】
ステップＳ７０６において、ステップＳ７０４：Ｙｅｓにおいて選択された商品のカード決済依頼の入力を受け付けた場合（ステップＳ７０６：Ｙｅｓ）、パスワードの入力を受け付けるまで待機する（ステップＳ７０７：Ｎｏ）。そして、ステップＳ７０７において、パスワードの入力を受け付けた場合（ステップＳ７０７：Ｙｅｓ）、商品購入支援装置１１０に対して、ステップＳ７０６：Ｙｅｓにおいて入力を受け付けたカード決済依頼に関する情報を送信する（ステップＳ７０８）。
【０１１６】
その後、ステップＳ７０８において送信した情報に基づくカード決済の完了通知を受信するまで待って（ステップＳ７０９：Ｎｏ）、該当するカード決済の完了通知を受信した場合（ステップＳ７０９：Ｙｅｓ）、受信した完了通知に基づいて、ステップＳ７０６：Ｙｅｓにおいて入力を受け付けたカード決済依頼に応じたカード決済の完了を報知して（ステップＳ７１０）、一連の処理を終了する。ステップＳ７１０においては、たとえば、該当するカード決済の完了を通知するメッセージやカード決済をおこなった内容などをディスプレイ１３１に表示することによりカード決済の完了を報知する。
【０１１７】
一方、ステップＳ７０６において、ステップＳ７０４：Ｙｅｓにおいて選択された商品のカード決済依頼の入力を受け付けていない場合（ステップＳ７０６：Ｎｏ）、決済を中断する指示を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ７１１）。ステップＳ７１１においては、たとえば、表示画面５２０における「キャンセル」キーが操作されたか否かを判断することにより、決済を中断する指示を受け付けたか否かを判断する。
【０１１８】
ステップＳ７１１において、決済を中断する指示を受け付けた場合（ステップＳ７１１：Ｙｅｓ）、一連の処理を終了する。一方、ステップＳ７１１において、決済を中断する指示を受け付けていない場合（ステップＳ７１１：Ｎｏ）、ステップＳ７０１：Ｙｅｓにおいて商品情報を受信してから、所定時間が経過したか否かを判断する（ステップＳ７１２）。
【０１１９】
ステップＳ７１２において、ステップＳ７０１：Ｙｅｓにおいて商品情報を受信してから、所定時間が経過していない場合（ステップＳ７１２：Ｎｏ）、ステップＳ７０６に戻る。一方、ステップＳ７１２において、ステップＳ７０１：Ｙｅｓにおいて商品情報を受信してから、所定時間が経過した場合（ステップＳ７１２：Ｙｅｓ）、一連の処理を終了する。
【０１２０】
上記のステップＳ７０４において、登録会員が所望する商品の選択を受け付けていない場合（ステップＳ７０４：Ｎｏ）、処理を中断する指示を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ７１３）。ステップＳ７１３においては、たとえば、表示画面５１０における「不要」キーが操作されたか否かを判断することにより、処理を中断する指示を受け付けたか否かを判断する。
【０１２１】
ステップＳ７１３において、処理を中断する指示を受け付けた場合（ステップＳ７１３：Ｙｅｓ）、一連の処理を終了する。一方、ステップＳ７１３において、処理を中断する指示を受け付けていない場合（ステップＳ７１３：Ｎｏ）、ステップＳ７０１：Ｙｅｓにおいて商品情報を受信してから、所定時間が経過したか否かを判断する（ステップＳ７１４）。
【０１２２】
ステップＳ７１４において、ステップＳ７０１：Ｙｅｓにおいて商品情報を受信してから、所定時間が経過していない場合（ステップＳ７１４：Ｎｏ）、ステップＳ７０４に戻る。一方、ステップＳ７１４において、ステップＳ７０１：Ｙｅｓにおいて商品情報を受信してから、所定時間が経過した場合（ステップＳ７１４：Ｙｅｓ）、一連の処理を終了する。
【０１２３】
上述した実施の形態においては、来店会員が入力した商品情報に基づいて、登録会員に対する商品の紹介をおこなうようにしたが、商品の紹介は来店会員がおこなうものに限らない。たとえば、上述した商品購入支援サービスにおける来店会員の代わりに、店員が商品情報の入力をおこない、当該商品情報を、来店頻度や利用頻度が高い登録会員（得意先）に対して通知するような運用形態としてもよい。
【０１２４】
この場合、具体的には、たとえば、店員が定期的あるいは任意のタイミングで、事前にあるいは都度商品情報の入力をおこない、当該商品情報を、来店会員が入力した商品情報を送信する際に、当該来店会員が入力した商品情報に加えて送信する。
【０１２５】
このような運用形態とすることにより、店舗側が登録会員の要望を確認する、いわゆるご用聞きに行くことなく、店舗が販売したい商品をリアルタイムで宣伝することができる。来店会員からの提案に基づいて登録会員から商品購入依頼があったときはその登録会員は在宅しているので、来店会員からの提案に続いて店員から提案をすることにより、商品の販売促進を図ることができる。
【０１２６】
このような運用形態は、店員が商品購入支援装置１１０に入力した商品情報を、当該店員の会員情報とともに当該商品購入支援装置１１０から受信して表示し、表示された商品情報の中から登録会員によって選択された商品のカード決済依頼の入力を受け付け、入力された決済依頼に関する情報を商品購入支援装置１１０へ送信するインターフォン装置によって実現することができる。
【０１２７】
なお、インターフォン装置１３０がカードリーダ２３４を備えることにより、登録会員は、カード決済依頼を入力するごとに、当該カード決済に供する決済用のカードＣを選択することができる。すなわち、カード決済依頼を入力するごとに、当該カード決済に供する決済用のカードＣをスリット１３６を介して筐体内に挿入し、カードリーダ２３４に読み取らせることができる。これにより、登録会員は、商品購入システム１００側にカードの情報（カード番号など）を登録することなく商品購入支援サービスを利用することができる。
【０１２８】
また、登録会員は、カード決済依頼を入力するごとに、当該カード決済に供する決済用のカードＣを選択することができるので、登録会員が決済用のカードＣを複数枚持っている場合に、都度、使い分けることができる。これにより、登録会員の利便性の向上を図ることができる。
【０１２９】
以上説明したように、この発明にかかる実施の形態のインターフォン装置１３０は、自らとあらかじめ関連付けされている、来店会員が商品購入支援装置１１０に入力した商品情報を、当該来店会員の会員情報とともに当該商品購入支援装置１１０から受信して表示し、表示された商品情報の中から登録会員によって選択された商品のカード決済依頼の入力を受け付け、入力された決済依頼に関する情報を商品購入支援装置１１０へ送信するようにしたことを特徴としている。
【０１３０】
この発明にかかる実施の形態のインターフォン装置１３０によれば、住居４０２にいる登録会員自身を店舗に来店させることなく、当該登録会員に対して、店舗４０１で買い物をする来店会員を介して、当該店舗４０１が取り扱う商品をリアルタイムで伝えることができる。これにより、登録会員に対して、タイムセールなどのイベントを突発的におこなう場合にも、チラシなどの事前広告に載っていない商品を伝えることができ、商品の販売促進を図ることができる。
【０１３１】
登録会員は、チラシなどの事前広告に載っていないタイムセール商品などをリアルタイムで知ることができ、購入機会を逸することなくお得な商品を購入する機会を得ることができる。また、あらかじめ登録した自身の知人から紹介を受けた商品であるため、登録会員は、紹介された商品について、自身が確認していなくても、安心して購入するかどうかを検討することができる。
【０１３２】
この発明にかかる実施の形態のインターフォン装置１３０によれば、たとえば、購入するかどうかの判断に即時性が要求される商品の購入を希望する登録会員が、当該商品の販売現場にいなくても当該商品を購入することができる。これにより、商品の購入を希望する希望者の利便性の向上を図ることができる。
【０１３３】
また、この発明にかかる実施の形態のインターフォン装置１３０によれば、住居４０２に設置されたインターフォン装置１３０を利用しているため、登録会員は、必ず、在宅時に商品の紹介を受けることができる。これにより、登録会員は、たとえば、商品の紹介を受けた時点で直ちに在庫を確認することができ、購入する必要がある商品であるかどうかの妥当な判断をおこなうことができる。これによっても、商品の購入を希望する希望者の利便性の向上を図ることができる。
【０１３４】
また、この発明にかかる実施の形態のインターフォン装置１３０は、選択された商品の購入を依頼する購入依頼の入力を受け付け、当該購入依頼に関する情報を商品購入支援装置１１０へ送信するものであってもよい。このように、単に、購入依頼を商品購入支援装置１１０へ送信することにより、登録会員は、インターフォン装置１３０において支払い方法を選択する（現金決済かカード決済か、など）ことができる。これにより、商品の購入を希望する希望者の利便性の向上を図ることができる。
【０１３５】
また、この発明にかかる実施の形態のインターフォン装置１３０は、商品情報を受信した場合に、受信したことを通知するようにしたことを特徴としている。
【０１３６】
この発明にかかる実施の形態のインターフォン装置１３０によれば、登録会員が在宅時であれば、商品の紹介があったことを迅速かつ確実に伝えることができる。これにより、購入するかどうかの判断に即時性が要求される商品を、登録会員に確実に伝えることができ、当該登録会員が購入機会を逸することなくお得な商品を購入する機会を得ることができる。
【０１３７】
また、この発明にかかる実施の形態のインターフォン装置１３０は、商品情報が受信されてから所定の時間内にのみ、選択された商品のカード決済依頼を受け付けることを特徴としている。
【０１３８】
この発明にかかる実施の形態のインターフォン装置１３０によれば、カード決済依頼を受け付けることができる時間を制限することにより、登録会員の判断を待つために、来店会員を店舗において待たせることを回避できる。これにより、来店会員に負担をかけることなく、商品の購入を希望する登録会員の利便性の向上を図ることができる。
【０１３９】
また、この発明にかかる実施の形態のインターフォン装置１３０は、決済依頼に関する情報に基づく決済が完了した場合に、当該完了通知を受信することを特徴としている。
【０１４０】
この発明にかかる実施の形態のインターフォン装置１３０によれば、登録会員に対して決済が完了したことを通知することにより、来店会員によって紹介された商品を、登録会員が安心して購入することができる。
【０１４１】
また、この発明にかかる実施の形態のインターフォン装置１３０は、決済に際してパスワードの入力を受け付け、入力されたパスワードが、あらかじめ登録されているパスワードと一致した場合に、入力されたカード決済依頼に関する情報を商品購入支援装置へ送信することを特徴としている。
【０１４２】
この発明にかかる実施の形態のインターフォン装置１３０によれば、カード決済に際してパスワードの入力を必要とすることにより、たとえば、商品情報を受信したときに登録会員の住居に子供しかいない場合など、カード決済の許可にかかる権限をもつ登録会員が不在時に決済がおこなわれることを回避できる。
【０１４３】
なお、上述した実施の形態においては、商品購入支援装置１１０から送信された、来店会員が入力した商品情報や当該来店会員の氏名などに関する情報を含む表示画面５１０を、インターフォン装置１３０のディスプレイ１３１に表示するようにしたが、当該ディスプレイ１３１には、商品のみでなく、店舗の情報も表示してもよい。
【０１４４】
このように、同じ商品であっても、来店会員が紹介する商品情報に加えて店舗の情報も表示することにより、登録会員の購買意欲を増進させることができる。また、店舗の情報を表示することにより、来店会員が紹介しきれなかったお得な商品を紹介したりすることができる。これにより、登録会員に対して、タイムセールなどのイベントを突発的におこなう場合にも、チラシなどの事前広告に載っていない商品を伝えることができ、商品の販売促進を図ることができる。
【０１４５】
また、商品購入システム１００においては、表示画面５１０や表示画面５２０を表示している間に登録会員がインターフォン装置１３０の受話器（図１Ｂにおける符号１３３を参照）を上げた場合に、当該インターフォン装置１３０から当該表示画面５１０、５２０に表示された商品にかかる商品情報を入力した来店会員の携帯型電話機に架電をおこなうようにしてもよい。これにより、商品を紹介した来店会員と、当該商品を紹介された登録会員とが直接会話をすることができる。
【０１４６】
そして、このように、商品を紹介した来店会員と、当該商品を紹介された登録会員とが直接会話をすることにより、登録会員は、インターフォン装置１３０のディスプレイ１３１に表示された情報のみでは不足していた情報を、来店会員に直接質問することができる。また、来店会員は、インターフォン装置１３０のディスプレイ１３１に表示された情報のみでは伝えきれなかった情報を登録会員に詳しく伝えることができる。これにより、登録会員は、来店会員との会話を通じて、紹介された商品を購入するか否かを決定することができる。
【０１４７】
また、商品購入システム１００においては、来店会員が店舗での買い物（決済装置１４０での決済）を終了した際に、当該来店会員からの紹介によって商品を購入した登録会員のインターフォン装置１３０において、「○○（来店会員の名字など）さんが××店舗で買い物を終了しました。」などのメッセージを受信するようにしてもよい。インターフォン装置１３０は、受信したメッセージを、ディスプレイ１３１に表示することによって出力してもよく、スピーカー１３４から音声によって出力してもよい。
【０１４８】
このように、来店会員が買い物を終了したことを報知する上記のメッセージを、在宅中の登録会員が受信できるようにすることにより、当該登録会員は、来店会員が登録会員の住居４０２に到着するまでの時間、すなわち、登録会員が商品を受け取ることができるまでの待ち時間あるいは商品が届く時刻を予測し、商品の受け取りを予定することができる。これによって、登録会員は、購入した商品が届くまでの待ち時間あるいは当該商品が届く時刻に応じた行動をとることができるので、商品の購入を希望する登録会員の利便性の向上を図ることができる。
【０１４９】
なお、この実施の形態で説明した商品購入方法は、あらかじめ用意されたプログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータで実行することにより実現することができる。このプログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤなどのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。またこのプログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布することが可能な伝送媒体であってもよい。
【産業上の利用可能性】
【０１５０】
以上のように、この発明にかかるインターフォン装置、商品購入方法および商品購入プログラムは、商品の購入にかかる在宅者の負担を軽減するインターフォン装置、商品購入方法および商品購入プログラムに有用であり、特に、高齢者やハンディキャップパーソンなどのように商品の購入にかかる在宅者の負担軽減を必要とする住民がいる地域の交流促進を支援するインターフォン装置、商品購入方法および商品購入プログラムに適している。
【符号の説明】
【０１５１】
１００  商品購入システム
１１０  商品購入支援装置
１２０  キオスク端末装置
１３０  インターフォン装置
１３１  ディスプレイ
１４０  決済装置
６０１  受信部
６０２  通知部
６０３  表示部
６０４  選択部
６０５  購入依頼入力部
６０６  決済依頼入力部
６０７  送信部
【図１Ａ】
2018041228.tif 000003
【図１Ｂ】
2018041228.tif 000004
【図２Ａ】
2018041228.tif 000005
【図２Ｂ】
2018041228.tif 000006
【図２Ｃ】
2018041228.tif 000007
【図２Ｄ】
2018041228.tif 000008
【図３】
2018041228.tif 000009
【図４】
2018041228.tif 000010
【図５Ａ】
2018041228.tif 000011
【図５Ｂ】
2018041228.tif 000012
【図５Ｃ】
2018041228.tif 000013
【図６】
2018041228.tif 000014
【図７】
2018041228.tif 000015