(57)【要約】      （修正有）【課題】宅配便の再配達問題を解決する方法を提供する。【解決手段】老朽マンションは「宅配トランクルーム」の最適地であり、宅配業界の救世主になります。再配達の受付業務は高齢居住者の雇用を生み、近隣住民とのコミニュティを構築します。老朽マンションの遊休スペースを利用して、現在社会問題化になりつつあります宅配労働者の過酷労働環境の改善策となる再配達のゼロ事業「宅配トランクルーム」の設置運営を開始します。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
宅配業務に於いて、荷物の届け先相手が留守の場合には、近隣のマンションの遊休スペースに不在者専用の宅配一時預り所を設置することで、宅配会社の宅配係員は不在者荷物を預けることで宅配業務を完了することが出来ます。届け先のお客様は不在票を見て、指定された宅配一時預り所に都合の良い時間に荷物を受け取りに行くことで再配達を無くす為の荷物配送留守時宅配システムに改善されます。何かの事情があり荷物受取が出来ない方には、有料で再配達配送が可能です。
【請求項２】
宅配業務に於いて、荷物の届け先相手が留守の場合には、戸建てやマンションの各戸玄関ドア、又は勝手口ドアなどに、居住者か、宅配会社か、又はマンション管理組合か、メーカー又は通販会社が各戸に認印入りドア宅配ＢＯＸを取り付けることで、宅配係員の再配達を無くす為の荷物配送留守時宅配システムを実現できます。
【請求項３】
宅配業務に於いて、荷物の届け先相手が留守でなければ、宅配業務は１回で完了して宅配手当が１００％支払われますが、留守の場合には不在者荷物となり宅配手当は業務完了まではゼロとなります。仕事量は倍増で報酬はゼロという納得いかない業務内容は改善する発明が必要となります。そこで、もし運悪く留守の場合の不在者荷物を宅配一時預り所に預けなければならなくなった宅配係員には、幸運なプレゼントが当たることで、不在者荷物をラッキーな荷物に変えます。期間を決めて不在者宅配一時預り所への預り個数売上ランキングのデータ集計で上位者を表彰するキャンペーン褒賞制度を導入します。
【請求項４】
不運な宅配係員の皆さんには、上位者や飛び賞やラッキー賞などで、宝くじ券や旅行券などの豪華賞品を進呈します。宝くじ券のプレゼントは、地方自治体発売の宝くじ券で高額当選金ですので、地方自治体が責任を持っての公開の抽選会は安心で安全です。「宝くじ券」は庶民の夢として愛され、親しまれ、定着したファンをもつ宝くじの発売元は、地方自治体です。一般の個人や会社などが発売することは、刑法第１８７条で禁止されています。宝くじを発売できるのは、”宝くじの法律”「当せん金付証票法」（昭和２３年施行）に定められた全国都道府県と全指定都市、つまり地方自治体です。地方自治体が、総務大臣の許可を得て発売元となり、発売等の事務を銀行に委託していますので、安心な宝くじ券となります。
【発明の詳細な説明】
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】本発明は、現在日本社会での宅配再配達問題の解決に国土交通省も宅配業界もネット販売業界も大きな社会的損失で悩んでいます。そこで、当発明はコストを掛けずに現在利用されていない遊休施設と人員でカンタンに解決するシステムを発明致しました。その発明は、首都圏には老朽マンションが１０６万戸２５，０００棟も乱立していますが、宅配ＢＯＸが設置されている老朽マンションは皆無です。【０００２】＊再配達無くす為の技術システム
その１は、当日の宅配で留守の場合には、近隣の老朽マンションに再配達専用の宅配一            時預り所を設置して宅配係員から不在者荷物を預かります。
お客様は不在票を見て、指定の宅配一時預り所に都合の良い時間に不在者荷            物を受け取りに来ます。
その２は、当日の宅配で留守の場合には、戸建てやマンションの玄関ドア、又は勝手口            ドアなどに居住者か宅配会社、又はマンション管理組合が簡単に低コストで            ドア宅配ＢＯＸが取り付けることができれば、宅配係員は非常に配送効率が            上がります。
宅配の配送準備には顧客生活情報知識など時間を要します。当日の宅配荷物を配送する順番に商品を積み込み出発しますが、１日宅配数の約２割が再配達という現状は、宅配係員の労働意欲を極端に失わせます。再配達の荷物は厄介な荷物となり、配送順番が狂うとスタッフはイライラしながら運転をする。手当報酬にもならず、サービス残業という訳のわからない労働条件から本発明で解放される事となる荷物配送での届け先相手が留守の際の宅配システムに関するものである。
【背景技術】
【０００３】小さなものから重いものまで、自宅玄関まで届けてくれる宅配便は、利用する消費者にとってはなくてはならない存在です。近年のネット通販などの普及にともない宅配便の取扱件数は２００９年から２０１３年で１３％（４．３億個）も増加しています。現在、都会での生活環境は共働き世帯が多く各商品の宅配便は、一定の割合で不在の為の再配達が発生しており、取扱件数の増加に比例して再配達の件数も増大しています。不在時に宅配便を再び届けてくれる再配達という制度は、現在の生活に欠かせない便利なものですが、再配達による環境への影響や、再配達により発生する労働力のコストは宅配労働者家族の生活を破壊しています。
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】近年の再配達増加の問題をうけて、国土交通省が学識者、宅配事業者、通販事業者と共に「宅配の再配達の削減に向けた受取方法の多様化の促進等に関する検討会」を立ち上げ、先日報告書を公表しました。当該報告書によれば、再配達のコストとしては、再配達にかかる労力は年９万人分、再配達によりトラックから排出されるＣＯ２が年間４２万トン（山手線の内側の２．５倍の面積のスギ林の年間の吸収量に相当）にものぼるそうです。再配達という制度は非常に便利なものですので、このコストをゼロにはできません。しかし、このコスト（再配送という労務に対して支払う賃金や環境負荷）は一回の配達で荷物を届けられれば発生しない、その意味で無駄なもの（社会的損失）であることは明らかです。だからこそ、この再配達の問題は、配送業者の「コスト削減」という観点はもちろん、消費者の側からも、環境負荷や労働コストの削減のために、今まで以上に真剣に取り組んでいかなければなりません。
【課題を解決するための手段】
【０００５】宅配再配達を無くすため、本発明の配送宅配システムは、宅配の受け取りを希望する消費者は、各戸に郵便ポストと同様に認印入りドア宅配ＢＯＸを設置するという普及活動に協力をします。と同時に宅配係員の労働環境と福利厚生を他の業界から羨ましがられる高額報酬を約束された配送宅配システムにしなければなりません。
【０００６】「インターネットでは物品を運ぶことは出来ません。物を運ぶのは、いつの時代でも汗をかき知恵を生む職人人間です」  これからのネット通販での普及で宅配係員の職人技術は、日本産業の物流業界の重要な動脈ですので、４０年前の「企業の為の物流配送」から、現在の「消費者の為の宅配便」サービスシステムは、世界を相手にナンバーワンの顧客満足度を追及する物流宅配便はワールドビッグビジネスに成長すると私共は確信しています。
【０００７】宅配係員が、宅配業務上で一番願っていることは本当にシンプルな事なのです。
ただ届け先の相手方が留守ではないことだけです。それで宅配業務が完了します。
【０００８】現在の都会の生活環境は、留守の世帯が大多数となり、都会の宅配の現状は留守の為の再配達での厳しい問題点が表面化しています。
【０００９】そこで、本発明は、現在使用の玄関ドアや勝手口ドアに簡単に取り付けることの出来るドア宅配ＢＯＸの普及を早急に進めることで、宅配係員はお届け荷物を再配達の為に持ち帰ることが無くなります。
【００１０】もしも、ドア宅配ＢＯＸがない場合には、近隣のマンションの遊休スペースに宅配一時預り所が設置されていますので、宅配係員は不在者荷物が通常業務の宅配に邪魔になる個数になりましたら近くの宅配一時預り所で再配達受付係員に預けて一旦宅配を完了します。そして、次の宅配業務の配送に移ることが出来ます。
【００１１】不在者荷物は、届け先相手の方の選択で不在票を持参して荷物を受取るか、届け先の希望での再配達を指示出来ますが、その場合には有料で再配達をします。
【発明を実施するための形態】
【００１２】本発明の実施の形態の「宅配の再配達を無くす留守時の宅配システム」を図に基づいて説明をします。
【００１３】システムを構成する要点は、図１に示すように、近年のネットの普及で、１のメーカーやネット通販の宅配無料の販促喧伝文句で商品を販売する方法により２や３の宅配会社と宅配係員の生活環境に歪を及ぼしています。
【００１４】３の宅配係員は、５の届け先相手が在宅という条件で、宅配業務の準備から配送完了までの料金設定を計算されています。４の届け先相手が留守という条件での宅配料金の契約ではありません。
【００１５】本発明は、現状での配送宅配システムで届け先が留守の場合の改善案を２件考案しました。
その１は、当日の宅配で６が留守の場合には、近隣の老朽マンションの不在者専用の７の宅配一時預り所に不在者荷物を預けます。６のお客様は不在票を見て、指定の７の宅配一時預り所に都合の良い時間に荷物を受け取りに来ます。
【００１６】３の宅配ドライバーが不在者荷物を７の宅配一時預り所に届けた時点で宅配は完了しますが手当の改善策が重要です。在宅での宅配完了以上の業務を行いながら報酬では不利益を被ります。そこで、８のインターネットで９の再配達運営本部システムサーバーに不在者荷物宅配データが送信されますので宅配係員の褒賞制度を構築して、留守時宅配に運悪く合った場合でもラッキーと思える賞品を与える仕組み。
【００１７】９のシステムサーバー管理では、Ａ宅配会社登録データベース  Ｂ宅配係員データベース  Ｃ再配達売上明細データベース  Ｄマンション管理会社データベース  Ｅ宅配褒賞ランキングデータベースなどを保存管理します。プログラム保存部では、宝くじキャンペーンや旅行や貸別荘など、魅力ある賞品紹介での販促プログラムや宅配サービスデータを管理、保存して、３の宅配ドライバーや一時預り所係員の皆さんに「宅配ランキング褒賞制度」で、ビッグプレゼントでモチベーションを高めます。
【００１８】配送宅配システムで届け先が留守の場合の改善案
その２は、当日の宅配で留守の場合には、戸建てやマンションの玄関ドア、又は勝手口ドアなどに居住者か、宅配会社か、又はマンション管理組合が簡単に低コストでドア宅配ＢＯＸが取り付けることができれば、宅配係員には、再配達という過酷な労働作業から解放されて、画期的に配送効率が上がります。
【００１９】ドア宅配ＢＯＸとは、図２のＡ・Ｂ・Ｃと図３のＡ・Ｂで説明します。
１０は通常の既成ドアで、ドアよりは小さな１１の板状のアクリル、金物、プラスチック、木材やその他のを貼り付けます。
【００２０】図２のＡは、図３のＡの側面図に示すように、１１の板状の面に１２，１３，１４の板状の面が折りたたまれて収納されています。
【００２１】図２、図３の１６は、通常はドアの表面になりますので、デザインされた部屋番号や写真などで美しく飾ることも出来ます。
【００２２】宅配係員は、留守の場合に１６を手前に倒して１３と１４を横に開いて１２を図２図３のＢの側面図のような形態にして１３，１４のスペースに宅配荷物を収納します。
【００２３】荷物を収納しましたら１５の南京錠と一緒に認印が宅配ＢＯＸの中に用意されています。宅配係員は受領書に認印を押して１２と１６を１５の南京錠で閉める。
【００２４】届け先の利用者は、帰宅後に宅配ＢＯＸの南京錠の鍵を居住者が管理していますのでそれで開錠して宅配荷物を受け取ります。
【発明の効果】
【００２５】１９７４年に日本初の電話１本で自宅とスキー場間のスキー用具の集配送という宅配サービスシステムが世の中に誕生しました。従来では運輸業界の既得権益を守る特殊な縄張り規制で実現が出来ないサービスでしたので、私共としては、消費者に選択して頂けるのかが非常に大切なことでしたので、先ずはマーケティングリサーチでの宅配サービス事業を開始しました。１９７６年には、日本の産業構造を変える全産業での企業経営者や一般家庭の消費者が利用できるヤマト運輸のクロネコヤマト「宅急便」が縄張り行政に立ち向かい、現在の安くて便利な素晴らしいＩＴ技術とプロ宅配スタッフで日本人ならではの宅配サービスを世界一の物流情報サービスシステムにまで完成させました。そこで今回は再配達ゼロ事業で、宅配係員の労働環境と福利厚生を他の業界から羨ましがられる高額報酬が約束される宅配業界にしなければなりません。「インターネットでは物品を運ぶことは出来ません。物を運ぶのは、いつの時代でも汗をかき知恵を生む職人人間です」  これからのネット通販での普及で宅配スタッフの職人技術は、日本産業の物流業界の重要な動脈ですので、４０年前の「企業の為の物流配送」から、現在の「消費者の為の宅配便」サービスシステムは、世界を相手にナンバーワンの顧客満足度を追及する物流宅配便はワールドビッグビジネスに成長すると私共は確信しています。その実現には、通常の発想力では、いつになっても解決は出来ません。そこで、宅配関係者に夢の提案をしたいと思います
日本の地方自治体が発売する「ジャンボ宝くじ」を老朽マンションの居住者とマンション管理会社と宅配会社と宅配係員の皆さんが  宝くじの抽選日を「夢の１日」として夢を見れる楽しい１日をプレゼントしたいと思います。当たるまで何回も楽しんで頂きたい、次は当選するかもが人を元気にします、何も夢を持てないでいる老朽マンション高齢居住者には大いに喜んで頂けると確信しています。
【図面の簡単な説明】
【図１】「宅配の再配達を無くす配送宅配システム」を表わす図である
【図２】「宅配の再配達を無くすドア取り付け宅配ＢＯＸ」を表わす図である
【図３】「宅配の再配達を無くすドア取り付け宅配ＢＯＸ」を表わす図である
【符号の説明】１  メーカーやネット通販会社
２  宅配会社
３  宅配ドライバー
４  宅配係員が配送した際の留守の状況
５  宅配係員が配送した際に在宅であれば宅配業務完了
６  宅配利用の全国のユーザー
７  宅配トランクルーム（不在荷物一時預り所）
８  インターネットシステム（ネット網）
９  再配達運営本部（システムサーバ管理室）
１０  戸建て、マンションのドア
１１  ドア宅配ＢＯＸ下地貼付板
１２  宅配ＢＯＸの上面
１３  宅配ＢＯＸの側面
１４  宅配ＢＯＸの側面
１５  宅配ＢＯＸの南京錠
１６  宅配ＢＯＸの表面
【図１】
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【図２】
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【図３】
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