(57)【要約】【課題】介護施設の利用者に対し効率的に訓練プログラムを実施することができる介護施設の利用者管理装置及びプログラムを提供する。【解決手段】各利用者の課題Ｄ２及び来所予定曜日Ｄ４を含む利用者情報を用いて、各曜日について、課題別来所予定利用者数Ｄ５を集計する利用者数集計手段（制御部１）と、利用者数集計手段の集計結果に基づいて、各曜日について、訓練プログラム実施課題Ｄ６を、課題別来所予定利用者数Ｄ５が多い課題から順に所定数決定する実施課題決定手段（制御部１）と、実施課題決定手段によって決定された訓練プログラム実施課題Ｄ６と、利用者情報と、に基づいて、所定期間について、各利用者の訓練プログラム参加予定日Ｄ８を、各利用者の訓練プログラムへの参加率Ｄ９が均等化するように決定する参加予定日決定手段（制御部１）と、を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
各利用者の課題及び来所予定曜日を含む利用者情報を用いて、各曜日について、課題別来所予定利用者数を集計する利用者数集計手段と、
前記利用者数集計手段の集計結果に基づいて、各曜日について、訓練プログラム実施課題を、前記課題別来所予定利用者数が多い課題から順に所定数決定する実施課題決定手段と、
前記実施課題決定手段によって決定された前記訓練プログラム実施課題と、前記利用者情報と、に基づいて、所定期間について、各利用者の訓練プログラム参加予定日を、各利用者の訓練プログラムへの参加率が均等化するように決定する参加予定日決定手段と、
を備えることを特徴とする介護施設の利用者管理装置。
【請求項２】
前記実施課題決定手段は、訓練プログラム実施課題が一つ決定される度に、当該課題についての訓練プログラムの参加可能人数を、当該課題を有する利用者についての前記課題別来所予定利用者数から減算した上で、前記課題別来所予定利用者数の比較を行うことによって、前記訓練プログラム実施課題を所定数決定することを特徴とする請求項１に記載の介護施設の利用者管理装置。
【請求項３】
前記利用者情報には、優先的に訓練プログラムに参加させるべき事由を有する利用者又は訓練プログラムへの参加回数を抑えるべき事由を有する利用者については、当該事由が含まれ、
前記参加予定日決定手段は、優先的に訓練プログラムに参加させるべき事由を有する利用者がいる場合に当該利用者の訓練プログラム参加予定回数を増加させ、訓練プログラムへの参加回数を抑えるべき事由を有する利用者がいる場合に当該利用者の訓練プログラム参加予定回数を減少させることを特徴とする請求項１又は２に記載の介護施設の利用者管理装置。
【請求項４】
前記利用者情報には、利用者の欠席に関する情報が含まれ、
前記参加予定日決定手段は、前記訓練プログラム参加予定日に欠席する利用者が生じた場合に、再度、前記訓練プログラム参加予定日を決定することを特徴とする請求項１〜３のいずれか一項に記載の介護施設の利用者管理装置。
【請求項５】
前記利用者情報には、利用者ごとの副次的課題が含まれ、
前記参加予定日決定手段は、訓練プログラムの参加可能人数に空きがある場合に、当該訓練プログラムの課題と前記副次的課題とが共通する利用者を訓練プログラム参加者に加えることを特徴とする請求項１〜４のいずれか一項に記載の介護施設の利用者管理装置。
【請求項６】
コンピュータを、
各利用者の課題及び来所予定曜日を含む利用者情報を用いて、各曜日について、課題別来所予定利用者数を集計する利用者数集計手段、
前記利用者数集計手段の集計結果に基づいて、各曜日について、訓練プログラム実施課題を、前記課題別来所予定利用者数が多い課題から順に所定数決定する実施課題決定手段、
前記実施課題決定手段によって決定された前記訓練プログラム実施課題と、前記利用者情報と、に基づいて、所定期間について、各利用者の訓練プログラム参加予定日を、各利用者の訓練プログラムへの参加率が均等化するように決定する参加予定日決定手段、
として機能させるための介護施設の利用者管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、介護施設の利用者管理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、デイサービス・特別養護老人ホーム等の介護保険事業や、総合事業等の地域支援事業においては、認知症・口腔・栄養・運動等に関する訓練プログラムの実施、改善指導等を行い、かつ、専門人員の配置・実施時間・実施方法・書類作成（評価・計画書・記録）等の必要な条件を満たしたサービス事業者（事業所を含む。）に対し、基本報酬とは別にそれぞれの訓練プログラム、改善指導等の実施に関する加算金が算定される。
【０００３】
このような加算金は上記条件を満たすサービスを受けた利用者に限って算定され、この場合、介護保険給付額及び利用者自身の自己負担額が増加することになる。したがって、各利用者のサービスの利用状況に関する情報は厳格に管理される必要がある。
【０００４】
そこで、介護保険給付請求の前提として、サービス事業者において、利用者ごとに実施されたトレーニング等に関する情報を事後的に管理すること可能としたシステムが存在している（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１２−１０５９０６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
このような加算金の算定に必要な条件の一つである訓練プログラムの実施方法には、利用者の希望や課題が一致する利用者につき、同一時間帯に利用者の数に制限なく一体的に複数人に対してプログラムを実施できる場合と、５人程度以下の小集団（以下、「小集団」という。）によって実施する必要のある場合の２通りがある。
【０００７】
このうち、特に小集団によって訓練プログラムを実施する必要のある場合においては、小集団に加えることができる人数が限定され、かつサービス事業者において一日に実施することができる訓練プログラムの数にも限りがあることから、効率的に訓練プログラムを実施するためには、事後的な情報の管理にとどまらず、事前に適切に各利用者の訓練プログラム参加予定日を定めることが必要となる。
【０００８】
しかしながら、従来、上記特許文献１に記載の発明のように、事後的に情報の管理を行うシステムは存在していたものの、事前に適切に各利用者の訓練プログラム参加予定日を定め、効率的に訓練プログラムを実施することを可能としたシステムは存在しなかった。
【０００９】
本発明の課題は、効率的に訓練プログラムを実施することができる介護施設の利用者管理装置及びプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、介護施設の利用者管理装置において、
各利用者の課題及び来所予定曜日を含む利用者情報を用いて、各曜日について、課題別来所予定利用者数を集計する利用者数集計手段と、
前記利用者数集計手段の集計結果に基づいて、各曜日について、訓練プログラム実施課題を、前記課題別来所予定利用者数が多い課題から順に所定数決定する実施課題決定手段と、
前記実施課題決定手段によって決定された前記訓練プログラム実施課題と、前記利用者情報と、に基づいて、所定期間について、各利用者の訓練プログラム参加予定日を、各利用者の訓練プログラムへの参加率が均等化するように決定する参加予定日決定手段と、
を備えることを特徴とする。
【００１１】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の介護施設の利用者管理装置において、
前記実施課題決定手段は、訓練プログラム実施課題が一つ決定される度に、当該課題についての訓練プログラムの参加可能人数を、当該課題を有する利用者についての前記課題別来所予定利用者数から減算した上で、前記課題別来所予定利用者数の比較を行うことによって、前記訓練プログラム実施課題を所定数決定することを特徴とする。
【００１２】
請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載の介護施設の利用者管理装置において、
前記利用者情報には、優先的に訓練プログラムに参加させるべき事由を有する利用者又は訓練プログラムへの参加回数を抑えるべき事由を有する利用者については、当該事由が含まれ、
前記参加予定日決定手段は、優先的に訓練プログラムに参加させるべき事由を有する利用者がいる場合に当該利用者の訓練プログラム参加予定回数を増加させ、訓練プログラムへの参加回数を抑えるべき事由を有する利用者がいる場合に当該利用者の訓練プログラム参加予定回数を減少させることを特徴とする。
【００１３】
請求項４に記載の発明は、請求項１〜３のいずれか一項に記載の介護施設の利用者管理装置において、
前記利用者情報には、利用者の欠席に関する情報が含まれ、
前記参加予定日決定手段は、前記訓練プログラム参加予定日に欠席する利用者が生じた場合に、再度、前記訓練プログラム参加予定日を決定することを特徴とする。
【００１４】
請求項５に記載の発明は、請求項１〜４のいずれか一項に記載の介護施設の利用者管理装置において、
前記利用者情報には、利用者ごとの副次的課題が含まれ、
前記参加予定日決定手段は、訓練プログラムの参加可能人数に空きがある場合に、当該訓練プログラムの課題と前記副次的課題とが共通する利用者を訓練プログラム参加者に加えることを特徴とする。
【００１５】
請求項６に記載の発明は、
コンピュータを、
各利用者の課題及び来所予定曜日を含む利用者情報を用いて、各曜日について、課題別来所予定利用者数を集計する利用者数集計手段、
前記利用者数集計手段の集計結果に基づいて、各曜日について、訓練プログラム実施課題を、前記課題別来所予定利用者数が多い課題から順に所定数決定する実施課題決定手段、
前記実施課題決定手段によって決定された前記訓練プログラム実施課題と、前記利用者情報と、に基づいて、所定期間について、各利用者の訓練プログラム参加予定日を、各利用者の訓練プログラムへの参加率が均等化するように決定する参加予定日決定手段、
として機能させるための介護施設の利用者管理プログラムである。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、効率的に訓練プログラムを実施することができる介護施設の利用者管理装置及びプログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】実施形態に係る介護施設の利用者管理装置の構成を示すブロック図である。
【図２】実施形態に係る介護施設の利用者管理装置の使用時の流れを示すフローチャートである。
【図３】実施形態に係る介護施設の利用者管理装置における、利用者データベースに記憶された利用者情報の一例を示す図である。
【図４】実施形態に係る介護施設の利用者管理装置における、課題別来所予定利用者数の集計の一例を示す図である。
【図５】実施形態に係る介護施設の利用者管理装置における、訓練プログラム実施課題の決定の一例を示す図である。
【図６】実施形態に係る介護施設の利用者管理装置における、訓練プログラム参加予定日の決定の際の週単位の均等化の一例を示す図である。
【図７】実施形態に係る介護施設の利用者管理装置における、訓練プログラム参加予定日の決定の際の月単位の均等化の一例を示す図である。
【図８】実施形態に係る介護施設の利用者管理装置における、訓練プログラム参加予定日の決定の際の優先的に訓練プログラムに参加させるべき事由の考慮の一例を示す図である。
【図９】実施形態に係る介護施設の利用者管理装置における、訓練プログラム参加予定日の決定の際の訓練プログラムへの参加回数を抑えるべき事由の考慮の一例を示す図である。
【図１０】実施形態に係る介護施設の利用者管理装置における、欠席者が生じた場合の訓練プログラム参加予定日の再決定の際の同一課題内での変更の一例を示す図である。
【図１１】実施形態に係る介護施設の利用者管理装置における、欠席者が生じた場合の訓練プログラム参加予定日の再決定の際の訓練プログラム実施課題の変更の一例を示す図である。
【図１２】実施形態に係る介護施設の利用者管理装置における、欠席者が生じた場合の訓練プログラム参加予定日の再決定の際の以後の予定の再決定の一例を示す図である。
【図１３】変形例に係る介護施設の利用者管理装置における、利用者データベースに記憶された利用者情報の一例を示す図である。
【図１４】変形例に係る介護施設の利用者管理装置における、その他課題についての訓練プログラム参加可能回数の算出の一例を示す図である。
【図１５】変形例に係る介護施設の利用者管理装置における、その他課題についての訓練プログラム参加予定回数の調整の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下、図１から図１５に基づいて、本発明の実施形態である利用者管理装置１００について説明する。
【００１９】
［構成の説明］
利用者管理装置１００は、例えば、介護保険事業や地域支援事業等のサービス事業者が保有するＰＣ等の情報機器であり、例えば、図１に示すように、制御部１と、操作部２と、表示部３と、記憶部４と、を備えて構成され、図２に示す過程を経て、各利用者の訓練プログラム参加予定日Ｄ８を決定する。
【００２０】
制御部１は、利用者管理装置１００の動作を制御する部分であり、具体的には、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等を備えて構成され、ＲＡＭの作業領域に展開されたＲＯＭや記憶部４に記憶されたコンピュータプログラムとＣＰＵとの協働により、利用者管理装置１００の各部を統括制御する。
【００２１】
操作部２は、例えば、文字入力キー、数字入力キー、その他各種機能に対応付けられたキーを有するキーボード、マウス等のポインティングデバイス等を備え、ユーザからの操作入力を受け付けて、操作入力に応じた操作信号を制御部１へと出力する。なお、操作部２は、表示部３と一体的に形成されたタッチパネル等であってもよい。
【００２２】
表示部３は、例えば、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等のディスプレイを備え、制御部１から出力された表示制御信号に基づいた画像を表示画面に表示する。
【００２３】
記憶部４は、利用者管理装置１００の運用に必要となる各種情報が記憶される部分であり、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、半導体メモリなどにより構成され、コンピュータプログラムデータ、各種設定データ等のデータを、制御部１から読み書き可能に記憶する。
記憶部４には、利用者データベース４１と、利用者管理プログラム４２と、が備えられている。
【００２４】
利用者データベース４１は、サービス事業者が提供するサービスを利用する利用者に関する情報が記憶されるデータベースである。具体的には、図３に示すように、利用者の氏名Ｄ１、課題Ｄ２、週間来所予定回数Ｄ３、来所予定曜日Ｄ４等が記憶される。
なお、利用者データベース４１は、必ずしも利用者管理装置１００に備えられている必要はなく、外部サーバ内に格納され、必要に応じて、通信ネットワークを介して情報を取得するようにしてもよい。
【００２５】
課題Ｄ２は、利用者の希望や、身体の状況に関するアンケート結果等に基づいて決定された、各利用者が訓練プログラムを受ける対象となる具体的な動作であり、例えば、歩行、入浴、調理、トイレ等である。
【００２６】
週間来所予定回数Ｄ３は、各利用者がサービス事業者の事業所に１週間の間に来所する回数であり、要介護度や他の事業者の下で受けているサービスとの兼ね合い等によって、利用者ごとに個別に決定されている。
【００２７】
来所予定曜日Ｄ４は、利用者がサービス事業者の事業所に来所する曜日であり、各利用者の都合や、他の事業者の下で受けているサービスとの兼ね合い等によって、各利用者につき個別に決定されている。
【００２８】
利用者管理プログラム４２は、図２に示す過程を経て、各利用者の訓練プログラム参加予定日を決定する際に用いられるコンピュータプログラムである。
【００２９】
［動作の説明］
以下、利用者管理装置置１００の使用時の流れについて、図２から図１５に基づいて説明する。
【００３０】
｛利用者情報の登録：ステップＳ１｝
利用者管理装置１００を使用するサービス事業者は、まず、各利用者に関する利用者情報の登録を行う。
具体的には、サービス事業者は、利用者から入手した情報に基づき、利用者情報として、各利用者の氏名Ｄ１、課題Ｄ２、週間来所予定回数Ｄ３及び来所予定曜日Ｄ４等の情報につき操作部２を用いて入力し、入力を受けた利用者管理装置１００においては、制御部１が、記憶部４に格納された利用者管理プログラム４２を用いて、入力された利用者情報を、記憶部４の利用者データベース４１に記憶する。
【００３１】
具体的には、例えば、利用者がＡＡからＺＢまでの５２人存在し、利用者の有する課題Ｄ２が、歩行、入浴、調理及びトイレの４種類である場合については、図３に示すような情報が記憶されることとなる。なお、来所予定曜日Ｄ４については、各利用者につき「○」が記載された曜日が、当該利用者が来所する予定の曜日を表す。
【００３２】
｛課題ごとの人数の集計：ステップＳ２｝
続いて、制御部１は、記憶部４に格納された利用者管理プログラム４２を用いて、各曜日について、課題ごとの来所予定利用者数（課題別来所予定利用者数Ｄ５）を集計する。
具体的には、例えば、図４に示すように集計がなされる。
【００３３】
｛訓練プログラム実施課題の決定：ステップＳ３｝
続いて、制御部１は、記憶部４に格納された利用者管理プログラム４２を用いて、各曜日について、小集団によって訓練プログラムが実施される訓練プログラム実施課題Ｄ６を決定する。
この際には、以下のように、ステップＳ２における集計結果を基にして、各曜日について、課題別来所予定利用者数Ｄ５を比較し、課題別来所予定利用者数Ｄ５が多い課題から順に、訓練プログラム実施課題Ｄ６を決定していく。
なお、小集団は、上記のように、同一の課題を有する規定人数（５人程度）以下の利用者によって形成される、訓練プログラムを実施するための集団である。
【００３４】
まず、当該曜日について、課題別来所予定利用者数Ｄ５を比較し、課題別来所予定利用者数Ｄ５が最も多い課題について、小集団によって訓練プログラムが実施されることが決定される。
【００３５】
小集団が一つ形成されることが決定された課題については、当該課題を有する利用者の課題別来所予定利用者数Ｄ５から、小集団の上限人数を減算した上で、再び課題別来所予定利用者数Ｄ５の比較を行い、最も課題別来所予定利用者数Ｄ５が多い課題について、小集団によって訓練プログラムが実施されることが決定される。
【００３６】
同様のプロセスを、訓練プログラム実施可能回数Ｄ７分行うことで、各曜日について、訓練プログラム実施課題Ｄ６が決定される。
【００３７】
訓練プログラム実施可能回数Ｄ７は、職員や施設の状況等に応じてサービス事業者によって定められた、各曜日の訓練プログラム実施の上限となる回数であり、事前にサービス事業者によって記憶部４に記憶されている。
訓練プログラム実施可能回数Ｄ７は、全ての曜日において同一でもよいし、曜日ごとに異なっていてもよい。
また、訓練プログラム実施課題Ｄ６は、必ずしも訓練プログラム実施可能回数Ｄ７の上限まで決定される必要はなく、サービス事業者によって事前に定められた所定数決定されればよい。
【００３８】
なお、上記のようなプロセスを経て、訓練プログラム実施課題Ｄ６が決定されることから、特定の曜日において課題別来所予定利用者数Ｄ５が多い課題については、一種類の課題Ｄ２につき、同日に複数の小集団が形成される場合もある。
【００３９】
具体的には、例えば、図４に示すように課題別来所予定利用者数Ｄ５が集計された場合において、訓練プログラム実施可能回数Ｄ７が全ての曜日について３回である場合について、図５に示すように訓練プログラム実施課題Ｄ６が決定される。
【００４０】
｛訓練プログラム参加予定日の決定：ステップＳ４｝
各曜日について、訓練プログラム実施課題Ｄ６が決定されると、制御部１は、記憶部４に格納された利用者管理プログラム４２を用いて、各利用者につき、所定期間（例えば、決定日から１か月間）につき、各利用者の訓練プログラム参加予定日Ｄ８を決定する。
【００４１】
（週単位の均等化：ステップＳ４−１）
制御部１は、週単位で、同一の課題を有する利用者の間で参加率Ｄ９、すなわち、来所予定回数に対する訓練プログラム参加予定回数の割合が、できる限り均等となるように、ステップＳ３において決定された各曜日の訓練プログラム実施課題Ｄ６に応じて、利用者を小集団に割り振る。
【００４２】
具体的には、例えば、１週目の月曜日において歩行訓練を実施する小集団の空きが残り１人となり、候補者が、ＡＡ及びＶＡの２名である場合においては、図６に示すような調整がなされる。「○」は当該利用者の訓練プログラム参加予定日Ｄ８を表し、「×」は当該利用者の来所予定日であり訓練プログラムに参加できない日を表す（この点は、図８、９及び１２においても同様である）。
なお、１週目の月曜日以外の曜日については、ＡＡ、ＶＡ共に歩行についての訓練プログラム（以下、「歩行訓練」という。また、入浴についての訓練プログラムを、「入浴訓練」といい、調理についての訓練プログラムを、「調理訓練」といい、トイレについての訓練プログラムを、「トイレ訓練」という。）に参加できるものとする。
【００４３】
すなわち、１週目の月曜日においてＡＡが歩行訓練に参加できない場合、当該週の参加率Ｄ９がＡＡ：５０％、ＶＡ：１００％となるのに対し、１週目の月曜日においてＶＡが歩行訓練に参加できない場合、当該週の参加率Ｄ９がＡＡ：１００％：ＶＡ：８０％となる。したがって、より当該週の参加率Ｄ９が均等となるように、ＡＡが歩行訓練に参加する。
【００４４】
（月単位の均等化：ステップＳ４−２）
制御部１は、さらに、週を跨いで月単位での調整を行い、更なる参加率Ｄ９の均等化を行う。具体的には、例えば、１週目において参加率Ｄ９が高い利用者を２週目においては参加率Ｄ９が低くなるようにし、反対に１週目において参加率Ｄ９が低い利用者を２週目においては参加率Ｄ９が高くなるようにすることで、参加率Ｄ９を均等化する。また、例えば、１週目及び２週目の合計において参加率Ｄ９が高い利用者を、３週目においては参加率Ｄ９が低くなるようにし、反対に１週目及び２週目の合計において参加率Ｄ９が低い利用者を、３週目においては参加率Ｄ９が高くなるようにすることで、参加率Ｄ９を均等化する。
【００４５】
なお、この段階において、課題Ｄ２間での参加率Ｄ９の差が大きい場合には、特定の日付において、訓練プログラム実施課題Ｄ６自体を変更し、課題Ｄ２間での参加率Ｄ９の差を是正するようにしてもよい。
【００４６】
具体的には、例えば、２週目までの訓練プログラムへの参加予定回数Ｄ１０及び参加率Ｄ９が図７に示すようになった場合については、３週目において、下記のような調整がなされる。
【００４７】
まず、調理を課題Ｄ２とする利用者の間では、２週目までの合計において、ＫＡは、ＷＢより参加予定回数Ｄ１０は多いが、参加率Ｄ９は低いため、３週目において優先する必要がある。
また、歩行を課題Ｄ２とする利用者の間では、ＺＢは、３週目に訓練プログラムに参加しなければ３回中２回の参加となり３週目までの参加率Ｄ９が６６％となるのに対し、ＶＡは、３週目に５回中３回未満の参加となった場合に３週目までの参加率Ｄ９が６６％を切ることとなる。したがって、ＺＢと比較した場合、２回以上はＶＡを訓練プログラムに参加させる必要がある。
調理を課題Ｄ２とするＫＡ及びＷＢの２週目までの参加率Ｄ９が、歩行を課題Ｄ２とするＡＡ、ＶＡ及びＺＢの参加率Ｄ９と比較して低いため、３週目に実施される歩行訓練の一部を調理訓練に変更する必要性が生じる可能性がある。
【００４８】
（特別事由の考慮：ステップＳ４−３）
特別の事由により、優先的に訓練プログラムに参加させる必要のある利用者がいる場合、又は訓練プログラムへの参加回数を抑える必要のある利用者がいる場合には、サービス事業者は、利用者情報として、当該事由につき操作部２を用いて入力し、入力を受けた利用者管理装置１００においては、当該事由に関する情報が記憶部４の利用者データベース４１に記憶される。この場合、制御部１は、参加率Ｄ９の均等化よりも当該事由を優先的に考慮の上、各利用者の訓練プログラム参加予定日Ｄ８を決定する。
【００４９】
優先的に訓練プログラムに参加させる必要のある特別の事由としては、例えば、病院からの退院直後に、医師から早急なリハビリの実施を指示された場合等が挙げられる。
また、訓練プログラムへの参加回数を抑える必要のある特別の事由としては、例えば、訓練プログラムへの参加の際には費用の自己負担分が生じることから、金銭的理由によって訓練プログラムへの参加回数を抑えることを利用者自身が望んだ場合等が挙げられる。
【００５０】
制御部１は、特別の事由によりステップＳ４−１及びステップＳ４−２によって決定された回数より多い回数の訓練プログラムに参加させる必要のある利用者がいる場合には、追加が必要となる回数に応じて、当該利用者の来所予定日であってステップＳ４−１及びステップＳ４−２によって定められたスケジュールにおいては、訓練プログラム参加予定日Ｄ８とされていない日について、同日において訓練プログラムに参加予定となっている、同一の課題Ｄ２を有する他の利用者と交代させる。
【００５１】
具体的には、例えば、ステップＳ４−１及びステップＳ４−２を経て、ある特定の週について図８（ａ）に示すように訓練プログラム参加予定日Ｄ８が定められた場合において、ＹＢにつき、優先的に訓練プログラムに参加させる必要のある特別の事由があり、交代可能な利用者がＶＡのみである場合においては、図８（ｂ）に示すように調整がなされる。
【００５２】
すなわち、ある特定の週について、ＹＢが木曜日に訓練プログラムに参加できない場合には当該週の参加率Ｄ９が６６％となるのに対し、ＶＡが月曜日に加えて木曜日にも参加できない場合には、当該週の参加率Ｄ９が６０％となる。したがって、特別事由がなければ、図８（ａ）に示すように、木曜日についてはＶＡが優先的に訓練プログラムに参加すべきこととなる。しかし、ＹＢに特別事由がある場合には、当該事由が優先され、図８（ｂ）に示すようにＹＢが木曜日において訓練プログラムに参加することとされる。
【００５３】
なお、上記においては、交代可能な利用者がＶＡしか存在しない場合につき説明したが、交代可能な利用者が複数存在する場合においては、例えば、交代後において、訓練プログラム参加予定日Ｄ８が定められた所定期間における参加率Ｄ９が、最も高くなる利用者から順に交代させることが望ましい。
【００５４】
また、反対に、特別の事由により、ステップＳ４−１及びステップＳ４−２によって決定された回数未満に訓練プログラムへの参加回数を抑える必要のある利用者がいる場合には、制御部１は、当該利用者が参加可能な回数に応じて、ステップＳ４−１及びステップＳ４−２によって定められたスケジュールにおいては、当該利用者について訓練プログラム参加予定日Ｄ８となる日について、同日に来所予定であり、訓練プログラムに参加しない予定となっている、同一の課題Ｄ２を有する他の利用者と交代させる。
【００５５】
具体的には、例えば、ステップＳ４−１及びステップＳ４−２を経て、ある特定の週について図９（ａ）に示すように訓練プログラム参加予定日Ｄ８が定められた場合において、ＣＢにつき、週１回しか訓練プログラムに参加できない特別事由があり、交代可能な利用者がＶＡのみである場合においては、図９（ｂ）に示すように調整がなされる。
【００５６】
すなわち、ＣＢについては、月曜日及び日曜日における訓練プログラムへの参加予定がなくなり、当該週における訓練プログラム参加予定日Ｄ８が火曜日のみとなった。また、月曜日について、代わりにＶＡが訓練プログラムに参加することとなった。
【００５７】
なお、上記においては、交代可能な利用者がＶＡしか存在しない場合につき説明したが、交代可能な利用者が複数存在する場合においては、例えば、ステップＳ４−１及びステップＳ４−２を経て定められたスケジュールにおいて、訓練プログラム参加予定日Ｄ８が定められた所定期間内における参加率Ｄ９が最も低くなっている利用者から順に交代させることが望ましい。
【００５８】
｛欠席者が生じた場合の再決定：ステップＳ５｝
訓練プログラム参加予定日Ｄ８に欠席する利用者がいることが判明した場合には、サービス事業者は、操作部２を用いて、利用者情報として、当該欠席者の氏名及び欠席することとなる日付を入力し、入力を受けた利用者管理装置１００においては、当該情報が記憶部４の利用者データベース４１に記憶される。そして、利用者の欠席に関する情報が記憶されると、制御部１は、記憶部４に格納された利用者管理プログラム４２を用いて、訓練プログラム参加予定日Ｄ８の再決定を行う。
【００５９】
（同一課題内での変更：ステップＳ５−１）
制御部１は、当該日付に来所予定の利用者であって、欠席者と同一の課題Ｄ２を有し、かつ当該日付における訓練プログラムへの参加が予定されていない利用者（訓練プログラム不参加者Ｄ１２）がいる場合には、当該利用者を欠席者に代えて小集団に加える。
【００６０】
具体的には、例えば、特定の日付について、図１０（ａ）に示すように小集団１〜３が形成されていた場合において、小集団２の訓練プログラム参加者Ｄ１１のうち、利用者Ｉ及び利用者Ｍの欠席が明らかとなった場合においては、図１０（ｂ）に示すように、訓練プログラム不参加者Ｄ１２のうち利用者Ｎ及び利用者Ｏが、小集団２の訓練プログラム参加者Ｄ１１に加えられる。
【００６１】
なお、交代可能な利用者が欠席者の人数以上に存在する場合においては、訓練プログラム参加予定日Ｄ８が決定された所定期間内における参加率Ｄ９が最も低くなっているものから順に、欠席者に代えて訓練プログラム参加者Ｄ１１に加えるようにすることが望ましい。
【００６２】
（訓練プログラム実施課題の変更：ステップＳ５−２）
欠席者と交代可能な訓練プログラム不参加者Ｄ１２が存在しない場合には、欠席者に代えて小集団に加えることができるものが存在しないため、当該小集団の人数が減少することになる。
この場合、制御部１は、ステップＳ２における集計結果に基づき、当該日付に来所予定の利用者のうち訓練プログラムへの参加予定がないものによって、上記欠席者が生じた小集団よりも多人数の小集団を形成することができる他の課題Ｄ２が存在するか否かを判定する。
そして、このような他の課題Ｄ２が存在する場合には、当該他の課題Ｄ２に、小集団によって訓練プログラムが実施される課題Ｄ２自体が変更される。
【００６３】
具体的には、例えば、図１１（ａ）に示すように小集団１〜３が形成されていた場合において、利用者Ｕ、利用者Ｖ及び利用者Ｗの欠席が明らかとなった場合においては、掃除訓練を実施する小集団３の人数が一人のみとなってしまうため、図１１（ｂ）に示すように掃除訓練は中止され、代わりに、歩行を課題とする小集団における訓練プログラム不参加者Ｄ１２である利用者Ｎ、利用者Ｏ及び利用者Ｐによって新たな小集団３が形成され、利用者Ｎ、利用者Ｏ及び利用者Ｐに対する歩行訓練が実施されることとなる。
【００６４】
（以後の予定の再決定：ステップＳ５−３）
訓練プログラム参加予定日Ｄ８に欠席する利用者が生じ、訓練プログラムに参加する利用者が変更となった場合、欠席者の参加率Ｄ９が低下し、代わりに訓練プログラムに参加した利用者の参加率Ｄ９が上昇することとなるため、利用者間で参加率Ｄ９が不均等となる。
したがって、制御部１は、欠席者が生じた場合に逐一、訓練プログラム参加予定日Ｄ８が決定された所定期間内で、各利用者の訓練プログラム参加予定日Ｄ８の再決定を行う。
この際には、欠席者が生じた翌日以降について、ステップＳ４と同様の手順を経て、改めて各利用者の訓練プログラム参加予定日Ｄ８が決定されることとなる。
【００６５】
具体的には、例えば、第３週目までの訓練プログラム参加予定日Ｄ８が図１２（ａ）に示すように定められていた場合において、第１週目の月曜日にＡＡが欠席した場合においては、図１２（ｂ）に示すように調整がなされる。なお、交代可能な他の利用者はＶＡしか存在しないものとする。
【００６６】
すなわち、第１週目の月曜日に歩行訓練に参加予定であったＡＡが欠席した場合、これに代わって、ＶＡが歩行訓練に参加する。
３週目までの参加率Ｄ９は、ＡＡの欠席がなかった場合、ＡＡ：８３％、ＶＡ：８７％となる予定であったが、ＡＡの欠席により、何ら調整を行わなかった場合、ＡＡ：６７％、ＶＡ：９３％となる。そこで、３週目の月曜日につき、ＶＡに代わってＡＡが歩行訓練に参加するようにする。これによって参加率Ｄ９は、ＡＡ：８３％、ＶＡ：８７％となる。
【００６７】
［効果の説明］
本実施形態に係る利用者管理装置１００によれば、サービス事業者は、利用者情報を入力するのみで、自動的に各利用者の訓練プログラム参加予定日Ｄ８が決定されることとなる。
したがって、サービス事業者のスケジュール管理の負担を大幅に軽減させることができ、また、訓練プログラム実施の効率性も向上させることができる。
【００６８】
また、この際に決定される各利用者の訓練プログラム参加予定日Ｄ８は、参加率Ｄ９をできる限り均等化したものであるため、利用者間での公平性を確保し、利用者から不満が生じることを防止することができる。
【００６９】
また、各利用者の訓練プログラム参加予定日Ｄ８の決定の際には、利用者の特別事由の考慮も可能であることから、優先的に訓練プログラムに参加させる必要のある利用者がいる場合や、訓練プログラムへの参加回数を抑える必要のある利用者がいる場合にも対応することができる。
【００７０】
また、訓練プログラム参加予定日Ｄ８に欠席することとなる利用者がいることが判明した場合には、各利用者の訓練プログラム参加予定日Ｄ８の再決定がなされる。
したがって、欠席者によって小集団に空席が生じて効率性が低下することを防止でき、かつ、その先の予定も再決定されるため、参加率Ｄ９が不均等となることも防止できる。
【００７１】
［変形例］
上記においては、各利用者について課題Ｄ２が一つのみ登録され、各利用者はこれに応じた訓練プログラムにのみ参加する場合について説明したが、これに加えて、各利用者につき、一又は複数のその他の副次的課題（以下、「その他課題Ｄ２−２」という。また、これと区別するため、以下においては、上述した各利用者の課題を、「主たる課題Ｄ２−１」という。）が登録され、各利用者は、主たる課題Ｄ２−１に応じた訓練プログラムに加えて、その他課題Ｄ２−２に応じた訓練プログラムにも参加するようにしてもよい。
【００７２】
この場合、まず、サービス事業者は、ステップＳ１の利用者情報の登録時に、利用者情報として、利用者の氏名Ｄ１、主たる課題Ｄ２−１、週間来所予定回数Ｄ３、来所予定曜日Ｄ４に加え、その他課題Ｄ２−２に関する情報も入力し、これが制御部１によって、利用者管理プログラム４２を用いて、記憶部４の利用者データベース４１に記憶される。この際、その他課題Ｄ２−２が複数入力される場合については、優先度に応じて順位付けを行った上で入力し、順位と共に利用者データベース４１に記憶されるようにすることが望ましい。
【００７３】
具体的には、例えば、利用者がＡＡからＺＢまでの５２人存在し、利用者の有する課題が、歩行、入浴、調理、トイレの４種類である場合において、その他課題Ｄ２−２が２つ入力された場合については、図１３に示すような情報が記憶されることとなる。
【００７４】
また、この場合、制御部１は、ステップＳ４の訓練プログラム参加予定日の決定において、主たる課題Ｄ２−１のみによって訓練プログラム参加者Ｄ１１を決定した場合に上限人数未満となった小集団に、当該小集団の訓練プログラム実施課題Ｄ６とその他課題Ｄ２−２が共通する利用者を加える。この際には、当該日付において来所予定であり、かつ訓練プログラムに参加する予定のない利用者のうちその他課題Ｄ２−２が共通するものを、訓練プログラム参加者Ｄ１１が小集団の上限人数に達するまで加えることとなる。なお、その他課題Ｄ２−２が順位付けの上で複数登録されている場合においては、優先度が高いその他課題Ｄ２−２が共通するものから順に訓練プログラム参加者Ｄ１１に加えていくことが望ましい。
【００７５】
この際には、まず、制御部１は、各利用者の所定期間内の来所予定回数Ｄ１３から、所定期間内の主たる課題Ｄ２−１についての訓練プログラムへの参加予定回数Ｄ１０を減算して、所定期間内のその他課題Ｄ２−２についての訓練プログラムへの参加可能回数Ｄ１４を算出する。
【００７６】
具体的には、例えば、図１４に示すようにして、所定期間内のその他課題Ｄ２−２についての訓練プログラムへの参加可能回数Ｄ１４が算出される。
【００７７】
続いて、制御部１は、所定期間内のその他課題Ｄ２−２についての訓練プログラムへの参加可能回数Ｄ１４を上限として、総参加率Ｄ１６、すなわち、各利用者の所定期間内の来所予定回数Ｄ１３に対する、主たる課題Ｄ２−１についての訓練プログラムへの参加予定回数Ｄ１０に、その他課題Ｄ２−２についての訓練プログラムへの参加予定回数Ｄ１０を加えた訓練プログラムの総参加予定回数Ｄ１５の割合が、利用者間でできる限り均等となるように、その他課題Ｄ２−２が共通する利用者を、規定人数に満たない小集団に割り振り、訓練プログラム参加者Ｄ１１に加えることで、各利用者のその他課題Ｄ２−２についての訓練プログラム参加予定日Ｄ８を決定する。
【００７８】
ただし、この際には、以下の制約に従って、各利用者が小集団に割り振られる必要がある。
【００７９】
まず、利用者の負担増大の防止の観点から、同一の利用者を、１日に複数回の訓練プログラムに参加させることはできない。
したがって、例えば、利用者を、既に主たる課題Ｄ２−１についての訓練プログラムに参加予定となっている日に、さらにその他課題Ｄ２−２についての訓練プログラムにも参加予定とすることはできない。また、その他課題Ｄ２−２についての訓練プログラムに同日に複数回参加予定とすることもできない。
【００８０】
また、あくまで主たる課題Ｄ２−１についての訓練プログラムへの参加が最優先される必要があることから、その他課題Ｄ２−２についての訓練プログラムへの参加予定回数Ｄ１０が、主たる課題Ｄ２−１についての訓練プログラムへの参加予定回数Ｄ１０を超えることも避ける必要がある。
【００８１】
具体的には、例えば、図１５に示すように各利用者のその他課題Ｄ２−２についての訓練プログラム参加予定日Ｄ８を定めると、ＥＡは、その他課題Ｄ２−２のいずれかについての訓練プログラムへの所定期間内における参加予定回数Ｄ１０を一回減らしても総参加率Ｄ１６が８３％となる一方、ＯＢは、その他課題Ｄ２−２のいずれかについての訓練プログラムへの所定期間内における参加予定回数Ｄ１０を一回増やしても、総参加率Ｄ１６が８０％にとどまる。したがって、ＥＡのその他課題Ｄ２−２のいずれかについての訓練プログラムへの所定期間内における参加予定回数Ｄ１０を一回減らし、ＯＢのその他課題Ｄ２−２のいずれかについての訓練プログラムへの所定期間内における参加予定回数Ｄ１０を一回増やすという形での調整がなされることが望ましい。
【００８２】
また、図１５に示す場合、ＳＡについて、主たる課題Ｄ２−１である歩行についての訓練プログラムへの参加予定回数Ｄ１０を、その他課題Ｄ２−２についての訓練プログラムへの参加予定回数Ｄ１０が上回ることとなる。したがって、ＳＡの主たる課題Ｄ２−１である歩行についての訓練プログラムへの参加予定回数Ｄ１０を増加させる、又はＳＡのその他課題Ｄ２−２についての訓練プログラムへの参加予定回数Ｄ１０を減少させ、他の利用者に割り振ることで、その他課題Ｄ２−２についての訓練プログラムへの参加予定回数Ｄ１０が、主たる課題Ｄ２−１についての訓練プログラムへの参加予定回数Ｄ１０を超えないようにするという形での調整がなされることが望ましい。
【００８３】
（変形例の効果）
本変形例によれば、主たる課題Ｄ２−１が共通するものによって小集団の訓練プログラム参加者Ｄ１１が上限となる人数まで埋められない場合においても、その他課題Ｄ２−２が共通するものによって、小集団の空きを埋めることができる。したがって、小集団に空きが生じる可能性が減少し、訓練プログラム実施の効率性を高めることができる。
【００８４】
また、利用者にとっても、来所日において訓練プログラムに参加することができる確率が高くなり、また、主たる課題Ｄ２−１についての訓練プログラムに加え、その他課題Ｄ２−２についての訓練プログラムにも参加することが可能となるため、訓練の効率を高めることができる。
【符号の説明】
【００８５】
１００  利用者管理装置
１  制御部（利用者数集計手段、実施課題決定手段、参加予定日決定手段）
４２  利用者管理プログラム
Ｄ２  課題  
Ｄ４  来所予定曜日  
Ｄ５  課題別来所予定利用者数  
Ｄ６  訓練プログラム実施課題  
Ｄ８  訓練プログラム参加予定日  
Ｄ９  参加率  
Ｄ１０  参加予定回数  
Ｄ１１  訓練プログラム参加者  
Ｄ２−２  その他課題（副次的課題）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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