(57)【要約】【課題】誤った設定変更の発生を抑制しながら、ユーザの利便性を向上する技術を提供する。【解決手段】受付部６８は、通信回線を介して通信装置から設定変更の要求を受けつける。判定部７０は、受付部６８において要求された設定変更が可能であるか否かを判定する。許可部７２は、判定部７０において設定変更が可能であると判定した場合、通信装置に対して設定変更を一時的に許可する。集計部６６は、許可部７２が一時的に許可した設定変更の内容と設定変更の回数とを集計する。【選択図】図３
2018032186.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信回線を介して通信装置から設定変更の要求を受けつける受付部と、
前記受付部において要求された設定変更が可能であるか否かを判定する判定部と、
前記判定部において設定変更が可能であると判定した場合、前記通信装置に対して設定変更を一時的に許可する許可部と、
前記許可部が一時的に許可した設定変更の内容と設定変更の回数とを集計する集計部と、
を備えることを特徴とする管理装置。
【請求項２】
管理装置と、
サーバ装置とを備え、
前記管理装置は、
通信回線を介して通信装置から設定変更の要求を受けつける受付部と、
前記受付部において要求された設定変更が可能であるか否かを判定する判定部と、
前記判定部において設定変更が可能であると判定した場合、前記通信装置に対して設定変更を一時的に許可する許可部と、
前記許可部が一時的に許可した設定変更の内容と設定変更の回数とを集計する集計部とを備え、
前記サーバ装置は、
前記集計部における集計結果をもとに、使用頻度の高い設定変更を選択する選択部と、
前記選択部において選択した設定変更を設定装置に出力することによって、前記通信装置に対する継続的な設定変更を前記設定装置に実行させる出力部とを備えることを特徴とする管理システム。
【請求項３】
前記選択部は、複数の通信装置に対する集計結果をもとに、使用頻度の高い設定変更を選択し、
前記出力部は、前記選択部において選択した設定変更を前記設定装置に出力することによって、前記複数の通信装置とは別の通信装置に対する継続的な設定変更を前記設定装置に実行させることを特徴とする請求項２に記載の管理システム。
【請求項４】
通信回線を介して管理装置に設定変更を要求する要求部と、
前記要求部において要求した設定変更が可能であると前記管理装置が判定した場合、前記管理装置によって一時的に許可された設定変更を受けつける受付部と、
前記受付部において、前記管理装置によって一時的に許可された設定変更を受けつけた場合、設定を一時的に変更する処理部とを備え、
前記処理部は、前記受付部において、前記管理装置とは異なった設定装置から、継続的な設定変更を受けつけた場合、設定を継続的に変更することを特徴とする通信装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、管理技術に関し、特に設定変更を管理する管理装置、管理システム、通信装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
携帯電話機等の無線通信端末では、画面表示や操作に関する機能設定態様がユーザごとの端末操作によって設定されている。ユーザに適した設定を容易に実行するために、無線通信端末に接続された機能設定サーバは、ユーザ情報を取得し、ユーザ情報に基づいて機能設定態様を決定してから、決定された機能設定態様に関する情報を無線通信端末に伝達する（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００７−２６４９４５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
業務用無線に対応した通信装置では、一般的に、販売店において機能設定プログラムを用いて設定変更がなされたり、ＯＴＡＰ（Ｏｖｅｒ−ｔｈｅ−Ａｉｒ−Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ）によって設定変更がなされたりしている。そのため、ユーザは、設定を変更したい場合でも、ユーザによる操作によって設定を変更するのではなく、販売店に設定変更を依頼する必要がある。これにより、誤った設定変更が生じる可能性は低くなるが、ユーザの利便性は低くなる。なお、設定の中には、周波数チャネル等のようにユーザが勝手に設定を変更してはならない項目が存在するが、ユーザが設定を変更しても問題にならない項目については変更を許可するプロセスが容易であることが望ましい。
【０００５】
本発明はこうした状況に鑑みてなされたものであり、その目的は、誤った設定変更の発生を抑制しながら、ユーザの利便性を向上する技術を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本発明のある態様の管理装置は、通信回線を介して通信装置から設定変更の要求を受けつける受付部と、受付部において要求された設定変更が可能であるか否かを判定する判定部と、判定部において設定変更が可能であると判定した場合、通信装置に対して設定変更を一時的に許可する許可部と、許可部が一時的に許可した設定変更の内容と設定変更の回数とを集計する集計部と、を備える。
【０００７】
本発明の別の態様は、管理システムである。この管理システムは、管理装置と、サーバ装置とを備える。管理装置は、通信回線を介して通信装置から設定変更の要求を受けつける受付部と、受付部において要求された設定変更が可能であるか否かを判定する判定部と、判定部において設定変更が可能であると判定した場合、通信装置に対して設定変更を一時的に許可する許可部と、許可部が一時的に許可した設定変更の内容と設定変更の回数とを集計する集計部とを備える。サーバ装置は、集計部における集計結果をもとに、使用頻度の高い設定変更を選択する選択部と、選択部において選択した設定変更を設定装置に出力することによって、通信装置に対する継続的な設定変更を設定装置に実行させる出力部とを備える。
【０００８】
本発明のさらに別の態様は、通信装置である。この装置は、通信回線を介して管理装置に設定変更を要求する要求部と、要求部において要求した設定変更が可能であると管理装置が判定した場合、管理装置によって一時的に許可された設定変更を受けつける受付部と、受付部において、管理装置によって一時的に許可された設定変更を受けつけた場合、設定を一時的に変更する処理部とを備える。処理部は、受付部において、管理装置とは異なった設定装置から、継続的な設定変更を受けつけた場合、設定を継続的に変更する。
【０００９】
なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本発明の表現を方法、装置、システム、記録媒体、コンピュータプログラムなどの間で変換したものもまた、本発明の態様として有効である。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、誤った設定変更の発生を抑制しながら、ユーザの利便性を向上できる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の実施例に係る通信システムの構成を示す図である。
【図２】図１の通信装置の構成を示す図である。
【図３】図１の管理装置の構成を示す図である。
【図４】図１のサーバ装置の構成を示す図である。
【図５】図１の通信システムによる設定変更手順を示すシーケンス図である。
【図６】図２の通信装置による設定変更手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
本発明を具体的に説明する前に、まず概要を述べる。本発明の実施例は、業務用無線に対応した通信装置が含まれる通信システムに関する。業務用無線では、基地局装置を介して、あるいは基地局装置を介さずに、通信装置の間でＰＴＴ（Ｐｕｓｈ  ｔｏ  Ｔａｌｋ）による通話が実行される。ＰＴＴに対応した通信装置はＰＴＴボタンを備えており、ユーザがＰＴＴボタンを押し下げた場合に、ＰＴＴにおける送話が開始され、ユーザがＰＴＴボタンを解放した場合に送話が終了する。一方、ＰＴＴボタンを押していない場合、ユーザはメッセージを聞くのみである。このような通信装置には、周波数チャネル、ネットワーク構成が設定される。その設定の変更は認められていないが、仮に変更する場合であっても、販売店において機能設定プログラムやＯＴＡＰを用いてなされる。
【００１３】
しかしながら、設定の中には、ユーザによって設定変更されてよいものもある。例えば、バックライト、ＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ  Ｃｒｙｓｔａｌ  Ｄｉｓｐｌａｙ）の明るさ、ＬＣＤの表示配色、時刻、音量、キーロックである。これまでは、このような設定の変更も、販売店において機能設定プログラムやＯＴＡＰを用いてなされている。これにより、ユーザによる設定変更の誤りの発生は防止されるが、ユーザの利便性は低くなる。そのため、誤った設定変更の発生を抑制しながら、ユーザの利便性を向上することが求められる。
【００１４】
これに対応するために、本実施例に係る通信装置は、ネットワークを介して、通信装置における設定内容を管理する管理装置にアクセス可能に構成される。ユーザは通信装置を操作することによって、管理装置に設定変更を要求する。管理装置は、要求された設定変更が可能である場合、通信装置に対して設定変更を一時的に許可する。これにより、通信装置では、設定が一時的に変更される。管理装置は、設定変更の内容と設定変更の回数とを集計して集計結果をサーバ装置に送信する。サーバ装置では、集計結果をもとに、使用深度の高い設定変更を選択し、通信装置に対する継続的な設定変更を販売店に実行させる。つまり、一時的な設定変更はユーザ操作によってなされるが、継続的な設定変更は販売店によってなされる。
【００１５】
図１は、本発明の実施例に係る通信システム１００の構成を示す。通信システム１００は、通信装置１０、基地局装置１２、管理システム１４、設計部門１６、販売店１８を含む。また、管理システム１４は、ネットワーク２０、管理装置２２、サーバ装置２４を含み、販売店１８は、設定装置２６を含む。通信システム１００に含まれる通信装置１０、基地局装置１２の数は「１」に限定されないが、ここでは説明を明瞭にするために、通信装置１０、基地局装置１２はそれぞれ「１」つだけ示される。
【００１６】
通信装置１０は、業務用無線による通信を実行可能な装置である。業務用無線については公知の技術が使用されればよいので、ここでは説明を省略する。また、前述のごとく、通信装置１０においてＰＴＴによる通話が実行されるが、ＰＴＴについても説明を省略する。基地局装置１２は、一端側において、業務用無線により通信装置１０に接続され、他端側においてネットワーク２０に接続される。なお、業務用無線では、複数の通信装置１０によってグループを形成することも可能である。基地局装置１２は、グループに対して、上りチャネルと下りチャネルを割り当ててもよい。このような状況下において、グループ中の１つの通信装置１０が、上りチャネルにて信号を送信し、グループ中の他の通信装置１０が、下りチャネルにて信号を受信する。
【００１７】
ネットワーク２０は、有線回線、無線回線、それらの組合せのいずれかで構成される。ネットワーク２０は、基地局装置１２、管理装置２２、サーバ装置２４、設定装置２６を接続する。そのため、基地局装置１２、管理装置２２、サーバ装置２４、設定装置２６間においてネットワーク２０を介した通信が可能である。
【００１８】
管理装置２２は、通信装置１０における設定内容を管理する。設定内容には、周波数チャネル、ネットワーク構成等のように変更が制限されるもの（以下、「制限項目」という）と、バックライト、ＬＣＤの明るさ、ＬＣＤの配色、時刻、音量、キーロックのように変更が制限されていないもの（以下、「非制限項目」という）とが含まれる。ここで、制限項目に対しては、通信を実行するために予め定められた値の使用が要求されており、それを変更すると通信が実行できなくなる。一方、非制限項目に対しては、設定を変更しても通信が実行できなくはならない。管理装置２２は、基地局装置１２、ネットワーク２０を介して通信装置１０から、設定変更を要求された場合、設定変更が非制限項目を対象としているか否かを判定する。非制限項目に対する設定変更である場合、管理装置２２は、設定変更を一時的に許可する。一方、制限項目に対する設定変更である場合、管理装置２２は、設定変更を許可しない。これにより、非制限項目に関して、一時的ではあるが、通信装置１０のユーザによる能動的な設定変更が可能になる。また、管理装置２２は、許可した設定変更の内容と設定変更の回数とを集計する。管理装置２２は、ネットワーク２０を介してサーバ装置２４に集計結果を送信する。
【００１９】
サーバ装置２４は、ネットワーク２０を介して管理装置２２からの集計結果を受信する。集計結果には、使用頻度の高い設定内容が示されている。例えば、通信装置１０のユーザは、使用環境によりＬＣＤの見易さを調整可能としたいとする。その際、通信装置１０におけるＬＣＤの明るさ調整の変更を頻繁に行うため、ＬＣＤの明るさ調整の機能をキーに割当てる設定変更が頻繁になされていれば、ＬＣＤの明るさ調整の機能の設定変更が使用頻度の高い設定内容であるといえる。サーバ装置２４は、使用頻度の高い設定内容になるように、通信装置１０の初期設定を更新する。サーバ装置２４は、初期設定の更新を設定装置２６に通知する。また、サーバ装置２４は、集計結果を設計部門１６にも出力する。
【００２０】
設定装置２６は、販売店１８に備えられた装置であり、例えば、機能設定プログラムを実行可能な装置である。設定装置２６は、ネットワーク２０を介してサーバ装置２４から、初期設定の更新の通知を受けつける。設定装置２６は、受けつけた初期設定を機能設定プログラムに設定する。設定装置２６は、ケーブル等を介して通信装置１０を接続する。このような状態において、設定装置２６は、機能設定プログラムを実行することによって、通信装置１０の初期設定を変更する。例えば、初期設定の変更により、通信装置１０の所定のキーにＬＣＤの明るさ調整の機能が割当てられるこれにより、通信装置１０において継続的な設定変更がなされる。
【００２１】
設計部門１６は、ネットワーク２０を介してサーバ装置２４から集計結果を受けつける。設計部門１６は、集計結果の内容を次期開発機種の設定に反映する。その結果は、設定装置２６に通知される。設定装置２６は、設計部門１６からの設定を受けつけた場合、機能設定プログラムを実行することによって、次期開発機種に設定を反映させる。
【００２２】
図２は、通信装置１０の構成を示す。通信装置１０は、操作部３０、表示部３２、マイク３４、スピーカ３６、制御部３８、通信部４０、ＩＦ部４２を含む。制御部３８は、要求部４４、受付部４６、処理部４８を含む。ここでは、（１）ＰＴＴのための基本処理、（２）設定変更処理の順に説明する。
【００２３】
（１）ＰＴＴのための基本処理
操作部３０は、ＰＴＴボタンを含み、ＰＴＴによって音声を送信する場合に、ユーザによって押し下げられる。また、音声を送信している間にわたって、操作部３０は押し下げ続けられる。そのため、操作部３０が押し下げられることは、音声信号を送信するための送信指示を受けつけることに相当する。操作部３０は、押し下げられている間にわたって、送信指示を制御部３８に出力し続ける。表示部３２は、例えば、ＬＣＤであり、制御部３８からの指示に応じた情報を表示する。
【００２４】
マイク３４は、ユーザによって発声された音声を集音する。マイク３４は、集音した音声を電気信号（以下、「音声信号」という）に変換し、音声信号を制御部３８に出力する。一般的に、マイク３４は、操作部３０が押し下げられている間にわたって音声を集音する。スピーカ３６は、ユーザとの通話相手の音声信号を制御部３８から入力する。スピーカ３６は、音声信号を音声に変換し、音声を出力する。
【００２５】
制御部３８は、ユーザインターフェイスである操作部３０、表示部３２、マイク３４、スピーカ３６と、通信機能である通信部４０との間に配置され、ユーザインターフェイスでの処理を制御するとともに、通信機能を制御する。制御部３８は、操作部３０からの送信指示を受けつけている間にわたって、マイク３４からの音声信号を入力するとともに、当該音声信号を通信部４０に出力する。これは、通信部４０に対して音声信号の送信を指示することに相当する。一方、制御部３８は、操作部３０からの送信指示を受けつけていない場合、通信部４０からの音声信号を入力すれば、当該音声信号をスピーカ３６に出力する。
【００２６】
通信部４０は、業務用無線の通信方式に対応した送信処理と受信処理とを実行する。通信部４０は、送信処理として、制御部３８からの音声信号を入力した場合、音声信号が含まれた信号を生成するとともに、当該信号に対して変調処理、周波数変換処理、増幅処理を実行することによって、無線信号を生成する。通信部４０は、無線信号をアンテナから送信する。通信部４０は、受信処理としてアンテナから無線信号を受信する。通信部４０は、受信した無線信号に対して、増幅処理、周波数変換処理、復調処理を実行することによって、音声信号が含まれた信号を取得する。この音声信号は、通信相手の音声信号に相当する。通信部４０は、音声信号を制御部３８に出力する。
【００２７】
制御部３８は、前述の処理に加えて、操作部３０、表示部３２、マイク３４、スピーカ３６、通信部４０の動作を制御する。例えば、制御部３８は、通信部４０において使用される周波数チャネルを指定する。また、制御部３８は、表示部３２におけるバックライトのオン／オフ、ＬＣＤの明るさを制御したり、スピーカ３６における音量を制御したりする。そのため、これらの制御に使用される設定は制御部３８に登録される。
【００２８】
（２）設定変更処理
ここでは、設定変更処理として、（２−１）一時的設定変更処理、（２−２）継続的設定変更処理の順に説明する。
【００２９】
（２−１）一時的設定変更処理
前述のごとく、制御部３８には、通信装置１０におけるさまざまな設定が登録されており、設定は、制限項目と非制限項目とを含む。それらのうち、非制限項目が、一時的設定変更処理の対象とされる。非制限項目は、大きく次の３つに大別される。１つ目は、通信装置１０の操作部３０に含まれた物理キーに割当可能であり、かつ変更／追加／削除が可能な項目である。これは、例えば、時刻表示機能、バックライト、ＬＣＤの明るさ調整、キーロック等である。２つ目は、通信装置１０の操作部３０に含まれる物理キーに割り当てられたメニューにおいて、メニューの項目の変更／追加／削除が可能な項目である。これは、例えば、音量変更、時刻表示機能、バックライト、ＬＣＤの明るさ調整、キーロック等である。３つ目は、通信装置１０の設定の変更が可能な項目である。これは、例えば、時刻フォーマット（１２Ｈ／２４Ｈ）、日付フォーマット（月／日／年の並び)、Ｓｕｂ−ＬＣＤの表示内容、操作確認音量、バッテリの温度単位（Ｆ／℃)等である。
【００３０】
操作部３０をユーザが操作することによって、設定変更の要求が入力される。操作部３０は、設定変更の要求を制御部３８に出力する。要求部４４は、操作部３０からの設定変更の要求を入力すると、入力した設定変更の要求に応じた要求メッセージを生成する。要求部４４は、通信部４０に要求メッセージを出力する。通信部４０は、基地局装置１２、ネットワーク２０を介して管理装置２２に要求メッセージを送信する。これは、管理装置２２に設定変更を要求することに相当する。
【００３１】
管理装置２２において設定変更が許可された場合、受付部４６は、通信部４０を介して管理装置２２からの応答メッセージを受けつける。これに続いて、操作部３０をユーザが操作することによって、設定変更の内容が入力される。操作部３０は、設定変更の内容を制御部３８に出力する。受付部４６は、操作部３０からの設定変更の内容を入力すると、入力した設定変更の内容に応じた変更通知を生成する。受付部４６は、通信部４０に変更通知を出力し、通信部４０は、基地局装置１２、ネットワーク２０を介して管理装置２２に変更通知を送信する。
【００３２】
管理装置２２において、変更通知に対応した値であって、かつ設定変更を実現するための値が導出されると、受付部４６は、通信部４０を介して管理装置２２から、導出された値が含まれた設定変更メッセージを受けつける。ここで、導出された値は一時的に有効である。これは、要求部４４において要求した設定変更が可能であると管理装置２２が判定した場合、管理装置２２によって一時的に許可された設定変更を受けつけるといえる。受付部４６は、設定変更メッセージに含まれた値を処理部４８に出力する。
【００３３】
処理部４８は、受付部４６からの値を入力すると、制御部３８内に値を設定することによって、設定を変更する。なお、設定が変更されている期間は予め定められており、当該期間が経過すると、処理部４８は、もとの値に戻す。これは、管理装置２２によって一時的に許可された設定変更を受付部４６が受けつけた場合、設定を一時的に変更することに相当する。
【００３４】
以下では、一時的設定変更処理をさらに具体的に説明する。なお、通信システム１００における操作部３０は、「Ｐ１キー」と「Ｐ３キー」を含んでおり、「Ｐ１キー」がメニューキーであるとする。ここでは、ユーザ操作によって、「Ｐ３キー」に「ＬＣＤの明るさ調整機能」を追加する場合を例に示す。ユーザが「Ｐ１キー」を押下しながら、表示部３２に表示されたメニュー「Ｍｏｄｅ」から「設定変更の要求」を選択すると、要求部４４は、通信部４０を介して管理装置２２に設定変更の要求メッセージを送信する。要求メッセージには、機種名／Ｆｉｒｍｗａｒｅ  Ｖｅｒｓｉｏｎが含まれる。
【００３５】
管理装置２２は、要求メッセージを受信する（以下、管理装置２２におけるこの処理を「処理Ａ」という）。管理装置２２は、要求メッセージにおける機種名、ＦｉｒｍｗａｒｅＶｅｒｓｉｏｎに応じて、設定変更が可能な項目であるか否かを判定する。ここでは、設定変更が可能な項目、つまり非制限項目であると判定する（以下、管理装置２２におけるこの処理を「処理Ｂ」という）。なお、管理装置２２は、通信装置１０によるシステムの利用の認証がなされていない場合、制限項目である場合、ＮＧを返す。管理装置２２は、要求の応答と設定変更が可能な項目の情報が含まれた応答メッセージを生成し、応答メッセージを通信装置１０に送信する（以下、管理装置２２におけるこの処理を「処理Ｃ」という）。
【００３６】
受付部４６は、応答メッセージを受けつけると、設定変更が可能な項目の情報を取得し、制御部３８内のメモリにそれを記憶する。表示部３２は、設定変更が可能な項目をリスト形式で表示する。ユーザは、表示部３２の表示を確認しながら、「Ｐ１キー」を操作して、「ＬＣＤの明るさ調整機能」→「追加」→「Ｐ３キー」を順に選択する。これに応じて、受付部４６は、「Ｐ３キー」とＬＣＤの明るさ調整機能とが含まれた変更通知を生成し、通信部４０を介して管理装置２２に変更通知を送信する。
【００３７】
管理装置２２は、変更通知を受信する（以下、管理装置２２におけるこの処理を「処理Ｄ」という）。管理装置２２は、変更通知の内容から、機種のメモリマップで「Ｐ３キー」のアドレスと、「ＬＣＤの明るさ調整機能」を示す値とを算出する（以下、管理装置２２におけるこの処理を「処理Ｅ」という）。また、管理装置２２は、このような設定変更の内容を保存する（以下、管理装置２２におけるこの処理を「処理Ｆ」という）。さらに、管理装置２２は、「Ｐ３キー」のアドレスと「ＬＣＤの明るさ調整機能」を示す値とが含まれた設定変更メッセージを生成し、設定変更メッセージを通信装置１０に送信する（以下、管理装置２２におけるこの処理を「処理Ｇ」という）。
【００３８】
受付部４６は、設定変更メッセージを受けつける。処理部４８は、「Ｐ３キー」のアドレスと「ＬＣＤの明るさ調整機能」を示す値とをもとに、設定変更を一時的に実行する。処理部４８は、一時的な設定変更を完了すると、設定変更の通知が示されたの完了通知を生成する。処理部４８は、通信部４０を介して管理装置２２に完了通知を送信する。管理装置２２は、完了通知を受信する（以下、管理装置２２におけるこの処理を「処理Ｈ」という）。
【００３９】
（２−２）継続的設定変更処理
ＩＦ部４２は、管理装置２２とは異なった設定装置２６に接続するためのインターフェイスである。設定装置２６は、機能設定プログラムを実行することによって、通信装置１０に設定変更の書込みを実行する。ＩＦ部４２は、設定装置２６からの設定変更を受けつけ、処理部４８に出力する。処理部４８は、ＩＦ部４２を介して設定装置２６から、設定変更を受けつけた場合、設定を継続的に変更する。そのため、設定装置２６からの設定変更は継続的な設定変更であるといえる。
【００４０】
この構成は、ハードウエア的には、任意のコンピュータのＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、メモリ、その他のＬＳＩで実現でき、ソフトウエア的にはメモリにロードされたプログラムなどによって実現されるが、ここではそれらの連携によって実現される機能ブロックを描いている。したがって、これらの機能ブロックがハードウエアのみ、ソフトウエアのみ、またはそれらの組合せによっていろいろな形で実現できることは、当業者には理解されるところである。
【００４１】
図３は、管理装置２２の構成を示す。管理装置２２は、通信部６０、制御部６２、管理部６４、集計部６６を含む。また、制御部６２は、受付部６８、判定部７０、許可部７２を含む。
【００４２】
通信部６０は、ネットワーク２０に接続される。通信部６０は、ネットワーク２０、基地局装置１２を介して通信装置１０と通信したり、ネットワーク２０を介してサーバ装置２４と通信したりする。通信部６０は、基地局装置１２、ネットワーク２０を介して通信装置１０から、設定変更の要求である要求メッセージを受信する。通信部６０は、要求メッセージを受付部６８に出力する。受付部６８は、通信部６０から要求メッセージを受けつける。これは、前述の処理Ａに相当する。受付部６８は、要求メッセージを判定部７０に出力する。
【００４３】
判定部７０は、受付部６８から要求メッセージを入力する。判定部７０は、要求メッセージに対応した設定変更が可能であるか否かを判定する。具体的に説明すると、判定部７０は、非制限項目あるいは制限項目に対応した機種名、ＦｉｒｍｗａｒｅＶｅｒｓｉｏｎを参照情報として記憶する。また、判定部７０は、要求メッセージにおける機種名、ＦｉｒｍｗａｒｅＶｅｒｓｉｏｎと、参照情報とを比較することによって、要求された設定変更が非制限項目であるか制限項目であるかを判定する。これは、前述の処理Ｂに相当する。判定部７０は、判定結果を許可部７２に出力する。
【００４４】
許可部７２は、判定部７０から判定結果を入力する。許可部７２は、判定結果が非制限項目である場合、つまり設定変更が可能であると判定された場合、要求の応答と設定変更が可能な項目の情報が含まれた応答メッセージを生成する。許可部７２は、判定結果が制限項目である場合、あるいは通信装置１０によるシステムの利用の認証がなされていない場合、応答メッセージを生成しない。許可部７２は、応答メッセージを通信部６０に出力する。通信部６０は、基地局装置１２を介して通信装置１０に応答メッセージを送信する。これは前述の処理Ｃに相当する。
【００４５】
通信部６０は、基地局装置１２を介して通信装置１０から変更通知を受信する。通信部６０は変更通知を許可部７２に出力する。許可部７２は、通信部６０から変更通知を入力する。これは、前述の処理Ｄに相当する。許可部７２は、変更通知の内容から、設定変更の具体的な内容を導出する。これは、前述の処理Ｅに相当する。許可部７２は、設定変更の具体的な内容を管理部６４に出力する。管理部６４は、許可部７２から設定変更の具体的な内容を入力すると、それに対応した通信装置１０の設定内容を変更する。このように、管理部６４は、通信装置１０ごとに、設定内容を管理する。これは、前述の処理Ｆに相当する。さらに、許可部７２は、設定変更の具体的な内容が示された設定変更メッセージを生成し、設定変更メッセージを通信部６０に出力する。通信部６０は、基地局装置１２を介して通信装置１０に設定変更メッセージを送信する。この設定変更メッセージによる設定変更は一時的であるので、許可部７２は、通信装置１０に対して設定変更を一時的に許可するといえる。これは前述の処理Ｇに相当する。
【００４６】
通信部６０は、基地局装置１２を介して通信装置１０から完了通知を受信する。通信部６０は、完了通知を許可部７２に出力する。許可部７２は、通信部６０から完了通知を入力する。これは、前述の処理Ｈに相当する。許可部７２は、完了通知を管理部６４に出力する。管理部６４は、通信装置１０に対する設定内容を管理する。ここでは、前述のごとく、許可部７２から、設定変更の具体的な内容を受けつけることによって、通信装置１０に対して変更された設定内容を管理している。また、管理部６４は、完了通知を受けつけたタイミングを起点とした一定期間を計測する。管理部６４は、一定期間が到来した場合、通信装置１０に対して変更された設定内容をもとの設定内容に戻す。これは、管理装置２２による通信装置１０の設定変更が一時的な設定変更であるからである。一方、通信装置１０が、設定変更された後、一定期間が経過した場合、あるいは電源がオフされた場合、変更された設定内容をもとの設定内容に戻してもよい。なお、管理装置２２とは別の設定装置２６によって通信装置１０の設定が変更された場合、管理部６４は、当該変更に応じた設定内容も変更する。その際、管理部６４は一定期間を計測しない。これは、設定装置２６による通信装置１０の設定変更が継続的な設定変更であるからである。
【００４７】
集計部６６は、管理部６４が通信装置１０の設定内容を変更した場合、それを取得するとともに、通信装置１０ごとに設定変更の内容と設定変更の回数とを集計する。集計結果は、例えば、ＬＣＤの明るさの変更が「１０回」されているように示される。つまり、集計部６６は、許可部７２が一時的に許可した設定変更の内容と設定変更の回数とを集計する。集計部６６は、集計結果を通信部６０に出力する。通信部６０は、集計部６６における集計結果をサーバ装置２４に送信する。
【００４８】
図４は、サーバ装置２４の構成を示す。サーバ装置２４は、通信部８０、記憶部８２、選択部８４、出力部８６、表示部８８を含む。
【００４９】
通信部８０は、ネットワーク２０に接続される。通信部８０は、ネットワーク２０を介して管理装置２２、設定装置２６と通信する。通信部８０は、ネットワーク２０を介して管理装置２２から集計結果を受信する。前述のごとく、集計結果は通信装置１０ごとに生成されている。通信部８０は、受信した集計結果を記憶部８２に記憶する。記憶部８２は、複数の通信装置１０に対する集計結果を記憶する。
【００５０】
選択部８４は、記憶部８２に記憶された複数の通信装置１０に対する集計結果のうち、１つの通信装置１０に対する集計結果を抽出する。選択部８４は、抽出した集計結果から、使用頻度の高い設定変更を選択する。例えば、選択部８４は、変更回数がしきい値よりも多い設定変更を選択してもよく、選択部８４は、複数の設定変更の中から最も変更回数の多い設定変更を選択してもよい。前者が絶対的基準による選択に相当し、後者が相対的基準による選択に相当する。このように、選択部８４は、集計部６６における集計結果をもとに、使用頻度の高い設定変更を選択する。選択部８４は、選択した設定変更であって、かつ１つの通信装置１０に対する設定変更を出力部８６に出力する。
【００５１】
出力部８６は、選択部８４から、１つの通信装置１０に対する設定変更を入力する。出力部８６は、通信部８０、ネットワーク２０を介して設定装置２６に、１つの通信装置１０に対する設定変更を送信する。これにより、設定装置２６は、当該１つの通信装置１０に対する継続的な設定変更を実行する。
【００５２】
以上の処理に加えて、あるいは代わりに、選択部８４、出力部８６は、次の処理を実行してもよい。選択部８４は、記憶部８２に記憶された複数の通信装置１０に対する集計結果を抽出する。選択部８４は、抽出した集計結果から、使用頻度の高い設定変更を選択する。これまでとの差異は、複数の通信装置１０に対する集計結果を処理対象にしていることであり、選択の処理はこれまでと同様である。選択部８４は、選択した設定変更を出力部８６に出力する。
【００５３】
出力部８６は、選択部８４から設定変更を入力する。出力部８６は、通信部８０、ネットワーク２０を介して設定装置２６に設定変更を送信する。ここで、設定変更の対象となる通信装置１０は、選択部８４における選択の対象となった複数の通信装置１０とは別の通信装置１０である。これにより、設定装置２６は、当該別の通信装置１０に対する継続的な設定変更を実行する。これは、１つのグループに含まれた複数の通信装置１０を対象にして選択部８４が設定変更を選択し、当該グループに新たに含まれる別の通信装置１０に対して設定変更を反映させることに相当する。なお、選択部８４において選択された設定変更は、設計部門１６に出力されてもよい。設計部門１６は、受けつけた設定変更を次期開発機種の設定に反映する。
【００５４】
以上の構成による通信システム１００の動作を説明する。図５は、通信システム１００による設定変更手順を示すシーケンス図である。通信装置１０は、管理装置２２に要求メッセージを送信する（Ｓ１０）。管理装置２２は、通信装置１０に応答メッセージを送信する（Ｓ１２）。通信装置１０は、管理装置２２に変更通知を送信する（Ｓ１４）。管理装置２２は、通信装置１０に設定変更メッセージを送信する（Ｓ１６）。通信装置１０は、管理装置２２に完了通知を送信する（Ｓ１８）。
【００５５】
図６は、通信装置１０による設定変更手順を示すフローチャートである。要求部４４が要求メッセージを送信し（Ｓ５０のＹ）、受付部４６が応答メッセージと設定変更メッセージとを受信した場合（Ｓ５２のＹ）、処理部４８は、一時的な設定変更を実行する（Ｓ５４）。処理部４８は、一定期間経過後に設定変更を戻す（Ｓ５６）。要求部４４が要求メッセージを送信しない場合（Ｓ５０のＮ）、あるいは受付部４６が応答メッセージと設定変更メッセージとを受信しない場合（Ｓ５２のＮ）、設定装置２６から設定変更を受けつければ（Ｓ５８のＹ）、処理部４８は、継続的な設定変更を実行する（Ｓ６０）。設定装置２６から設定変更を受けつけない場合（Ｓ５８のＮ）、処理は終了される。
【００５６】
本実施例によれば、通信装置から受けつけた設定変更の要求をもとに、通信装置に対して設定変更を一時的に許可するので、誤った設定変更がなされても、一定期間後にもとの設定に戻すことができる。また、誤った設定変更がなされても、一定期間後にもとの設定に戻されるので、誤った設定変更の影響を抑制できる。また、設定変更が可能であると判定した場合、通信装置に対して設定変更を一時的に許可するので、ユーザの利便性を向上できる。そのため、誤った設定変更の発生を抑制しながら、ユーザの利便性を向上できる。
【００５７】
また、設定変更の内容と設定変更の回数との集計結果をもとに、使用頻度の高い設定変更を選択するので、継続的に設定変更すべき内容を特定できる。また、使用頻度の高い設定変更をもとに継続的な設定変更を設定装置に実行させるので、通信装置の使用形態に適した設定変更を実行できる。また、複数の通信装置に対する集計結果をもとに選択した使用頻度の高い設定変更を、複数の通信装置とは別の通信装置に対する継続的な設定変更とするので、設定変更を要求していない別の通信装置に対しても、使用形態に適した設定変更を実行できる。
【００５８】
また、管理装置によって一時的に許可された設定変更を受けつけた場合、設定を一時的に変更し、設定装置から、継続的な設定変更を受けつけた場合、設定を継続的に変更するので、誤った設定変更の発生を抑制しながら、ユーザの利便性を向上できる。また、通信装置から設定変更を要求するので、ユーザが能動的に設定を変更できる。またユーザが能動的に設定を変更するので、販売店に設定変更を依頼する手間を省略できる。また、使用頻度の高い設定変更が設計部門に知らされるので、次期開発機種の設定を見直す機会を提供できる。
【００５９】
以上、本発明を、実施例をもとに説明した。この実施例は例示であり、それらの各構成要素や各処理プロセスの組合せにいろいろな変形例が可能なこと、またそうした変形例も本発明の範囲にあることは当業者に理解されるところである。
【００６０】
実施例において、通信システム１００に、業務用無線を使用している。しかしながらこれに限らず例えば、業務用無線以外の無線通信システムが使用されてもよい。本変形例によれば、構成の自由度を向上できる。
【符号の説明】
【００６１】
１０  通信装置、  １２  基地局装置、  １４  管理システム、  １６  設計部門、  １８  販売店、  ２０  ネットワーク、  ２２  管理装置、  ２４  サーバ装置、  ３０  操作部、  ３２  表示部、  ３４  マイク、  ３６  スピーカ、  ３８  制御部、  ４０  通信部、  ４２  ＩＦ部、  ４４  要求部、  ４６  受付部、  ４８  処理部、  ６０  通信部、  ６２  制御部、  ６４  管理部、  ６６  集計部、  ６８  受付部、  ７０  判定部、  ７２  許可部、  ８０  通信部、  ８２  記憶部、  ８４  選択部、  ８６  出力部、  ８８  表示部、  １００  通信システム。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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