(57)【要約】      （修正有）【課題】サービスの提供態様を適切に決定する装置、方法、及びプログラムを提供する。【解決手段】決定装置は、取得部と、決定部とを有する。取得部は、一のデバイスに対応付けられる識別情報により識別される第１ユーザと、第１ユーザの識別情報に紐付けられる紐付情報により特定されるユーザであって第１ユーザとは異なるユーザである第２ユーザとのうち、一のユーザが一のデバイスに入力した所定のサービスに対する要求を示す入力情報を取得する。決定部は、一のデバイスに対応付けられる識別情報と紐付情報とによる、一のユーザが第１ユーザと第２ユーザとのいずれであるかの特定に応じて、取得部により取得された入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する。【選択図】図３
2018195023.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
一のデバイスに対応付けられる識別情報により識別される第１ユーザと、前記第１ユーザの識別情報に紐付けられる紐付情報により特定されるユーザであって、前記第１ユーザとは異なるユーザである第２ユーザとのうち、一のユーザが前記一のデバイスに入力した所定のサービスに対する要求を示す入力情報を取得する取得部と、
前記一のデバイスに対応付けられる前記識別情報と前記紐付情報とによる、前記一のユーザが前記第１ユーザと前記第２ユーザとのいずれであるかの特定に応じて、前記取得部により取得された入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する決定部と、
を備えたことを特徴とする決定装置。
【請求項２】
前記決定部は、
前記一のユーザが第１権限を有する前記第１ユーザと、前記第１権限とは異なる第２権限を有する前記第２ユーザとのいずれであるかに応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項１に記載の決定装置。
【請求項３】
前記決定部は、
前記一のユーザが前記第１ユーザと、前記第１権限よりも制限された前記第２権限を有する前記第２ユーザとのいずれであるかに応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項２に記載の決定装置。
【請求項４】
前記取得部は、
前記第１ユーザが前記第２ユーザに付与する第２権限を示す情報を取得し、
前記決定部は、
前記一のユーザが前記第２ユーザである場合、前記第１ユーザにより付与された第２権限に応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項２または請求項３に記載の決定装置。
【請求項５】
前記決定部は、
前記一のユーザが前記第２ユーザである場合、サービスに応じた権限範囲が設定可能な第２権限に応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項２〜４のいずれか１項に記載の決定装置。
【請求項６】
前記決定部は、
前記一のユーザが前記第２ユーザである場合、前記所定のサービスに対する要求が前記第２権限外である場合、前記入力情報に対応するサービスを提供しないと決定する
ことを特徴とする請求項２〜５のいずれか１項に記載の決定装置。
【請求項７】
前記識別情報に対応付けられた前記第１ユーザの音声情報と、前記識別情報に紐付けられる音声情報である前記紐付情報とに基づいて、前記一のユーザを特定する特定部、
をさらに備え、
前記取得部は、
前記一のユーザが前記一のデバイスに入力した音声情報を前記入力情報として取得し、
前記特定部は、
前記入力情報と、前記第１ユーザの音声情報及び前記第２ユーザの紐付情報との比較により、前記一のユーザを特定し、
前記決定部は、
前記特定部により特定された前記一のユーザに応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載の決定装置。
【請求項８】
前記取得部は、
前記第１ユーザ及び前記紐付情報が登録済みの前記第２ユーザ以外の他のユーザが前記一のデバイスに入力した音声情報を取得し、
前記決定部は、
所定の条件に基づいて、前記他のユーザを前記第２ユーザとして登録するかどうかを決定する
ことを特徴とする請求項７に記載の決定装置。
【請求項９】
前記他のユーザが前記一のデバイスに入力した音声情報に関する情報を前記第１ユーザが利用する端末装置に通知する通知部、
をさらに備え、
前記決定部は、
前記第１ユーザが前記他のユーザの登録を許可した場合、前記他のユーザを前記第２ユーザとして登録すると決定する
ことを特徴とする請求項８に記載の決定装置。
【請求項１０】
前記取得部は、
前記一のデバイスが設置された周囲の環境情報を取得し、
前記決定部は、
前記環境情報に応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項１〜９のいずれか１項に記載の決定装置。
【請求項１１】
前記決定部は、
前記一のユーザが前記第１ユーザである場合、前記環境情報に基づいて特定される前記一のデバイスの周囲の状況が所定の条件を満たす場合、前記入力情報に対応するサービスを提供しないと決定する
ことを特徴とする請求項１０に記載の決定装置。
【請求項１２】
コンピュータが実行する決定方法であって、
一のデバイスに対応付けられる識別情報により識別される第１ユーザと、前記第１ユーザの識別情報に紐付けられる紐付情報により特定されるユーザであって、前記第１ユーザとは異なるユーザである第２ユーザとのうち、一のユーザが前記一のデバイスに入力した所定のサービスに対する要求を示す入力情報を取得する取得工程と、
前記一のデバイスに対応付けられる前記識別情報と前記紐付情報とによる、前記一のユーザが前記第１ユーザと前記第２ユーザとのいずれであるかの特定に応じて、前記取得工程により取得された入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する決定工程と、
を含んだことを特徴とする決定方法。
【請求項１３】
一のデバイスに対応付けられる識別情報により識別される第１ユーザと、前記第１ユーザの識別情報に紐付けられる紐付情報により特定されるユーザであって、前記第１ユーザとは異なるユーザである第２ユーザとのうち、一のユーザが前記一のデバイスに入力した所定のサービスに対する要求を示す入力情報を取得する取得手順と、
前記一のデバイスに対応付けられる前記識別情報と前記紐付情報とによる、前記一のユーザが前記第１ユーザと前記第２ユーザとのいずれであるかの特定に応じて、前記取得手順により取得された入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する決定手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする決定プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、決定装置、決定方法、及び決定プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、オンラインショッピング等の種々のインターネットにおけるサービスを行う技術が提供されている。例えば、ユーザが別のユーザによるインターネットショッピングの買物全体を監督し、買物を制約できる電子ショッピングシステムに関する技術が提供されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−７８９２４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記の従来技術ではサービスの提供態様を適切に決定することが難しい。例えば、ユーザが別のユーザによるインターネットショッピング等のサービスの利用を監督（監視）することは煩雑な場合が多く、ユーザが別のユーザが利用する度にそのサービスの提供態様を適切に決定することは難しい。また、例えば、複数のユーザが音声アシスト装置等の一のデバイスを利用する場合において、どのユーザ指示を行ったかに応じて、適切にサービスを提供可能にすることが望まれている。
【０００５】
本願は、上記に鑑みてなされたものであって、サービスの提供態様を適切に決定する決定装置、決定方法、及び決定プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本願に係る決定装置は、一のデバイスに対応付けられる識別情報により識別される第１ユーザと、前記第１ユーザの識別情報に紐付けられる紐付情報により特定されるユーザであって、前記第１ユーザとは異なるユーザである第２ユーザとのうち、一のユーザが前記一のデバイスに入力した所定のサービスに対する要求を示す入力情報を取得する取得部と、前記一のデバイスに対応付けられる前記識別情報と前記紐付情報とによる、前記一のユーザが前記第１ユーザと前記第２ユーザとのいずれであるかの特定に応じて、前記取得部により取得された入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する決定部と、を備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
実施形態の一態様によれば、サービスの提供態様を適切に決定することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】図１は、実施形態に係る決定処理の一例を示す図である。
【図２】図２は、実施形態に係る決定システムの構成例を示す図である。
【図３】図３は、実施形態に係る決定装置の構成例を示す図である。
【図４】図４は、実施形態に係るユーザ情報記憶部の一例を示す図である。
【図５】図５は、実施形態に係るサービス提供用情報記憶部の一例を示す図である。
【図６】図６は、実施形態に係る携帯端末の構成例を示す図である。
【図７】図７は、実施形態に係る決定処理の一例を示すフローチャートである。
【図８】図８は、実施形態に係るユーザの情報登録の一例を示す図である。
【図９】図９は、実施形態に係るユーザの情報登録の一例を示す図である。
【図１０】図１０は、決定装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下に、本願に係る決定装置、決定方法、及び決定プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る決定装置、決定方法、及び決定プログラムが限定されるものではない。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。
【００１０】
（実施形態）
〔１．決定処理〕
まず、実施形態に係る決定処理について説明する。図１は、実施形態に係る決定処理の一例を示す図である。図１の例では、決定装置１００は、一のデバイスに所定のサービスに対する要求を示す入力情報を入力したユーザに応じて、サービスの提供態様を決定する場合を一例として説明する。なお、図１の例では、ユーザが音声情報を入力情報として一のデバイスに入力する場合を示す。以下では、一のデバイスに識別情報（ユーザＩＤ）が対応付けられているユーザを「第１ユーザ」とし、音声情報を紐付情報として、第１ユーザの識別情報（ユーザＩＤ）に紐付けられているユーザを「第２ユーザ」として説明する。
【００１１】
〔決定システムの構成〕
図１の説明に先立って、図２を用いて決定システム１の構成について説明する。図２は、実施形態に係る決定システムの構成例を示す図である。図２に示すように、実施形態に係る決定システム１には、デバイスＡＰ１１と、携帯端末１０と、決定装置１００とが含まれる。デバイスＡＰ１１と、携帯端末１０と、決定装置１００とは、所定のネットワークＮを介して通信可能に接続される。なお、図２に示した決定システム１には、複数のデバイスＡＰ１１、複数の携帯端末１０、複数の決定装置１００が含まれてもよい。
【００１２】
図１の例では、デバイスＡＰ１１は、いわゆる音声アシスト端末であり、周囲の音を検知し、検知した音に応じて種々の処理を行う端末装置である。例えば、デバイスＡＰ１１は、ユーザの発話に対して、処理を行う端末装置である。図１の例では、デバイスＡＰ１１は、ユーザによる発話が入力された場合、ユーザにより入力された発話に対応する入力情報を決定装置１００へ送信する。
【００１３】
なお、デバイスＡＰ１１は、上記に限らず、ユーザから商品またはサービスの指定に関する情報を取得可能であり、商品等の指定を決定装置１００へ送信可能であれば、どのような端末装置であってもよい。なお、ここでいう、商品等の指定を決定装置１００へ送信可能とは、他の装置を介して商品等の指定を決定装置１００へ送信することも含まれるのものとする。例えば、デバイスＡＰ１１は、所定のネットワークを介して決定装置１００と通信可能なデバイス、いわゆるＩｏＴ（Internet  of  Things）デバイスであればどのような端末装置であってもよい。例えば、デバイスＡＰ１１は、画像センサ等を有する端末装置であってもよい。
【００１４】
また、デバイスＡＰ１１は、赤外線センサや人感センサや温度センサや気圧センサ等の種々の機能を有し、温度や気圧等のデバイスＡＰ１１の周囲の環境情報を検知し、取得可能であってもよい。デバイスＡＰ１１は、ユーザの発話に限らず、デバイスＡＰ１１の周囲の環境音等を収集してもよい。
【００１５】
例えば、デバイスＡＰ１１は、ユーザの生体情報等を収集可能な端末装置であってもよい。例えば、デバイスＡＰ１１は、ユーザが身に着けるウェアラブル端末（Wearable  Device）等であってもよい。例えば、デバイスＡＰ１１は、腕時計型端末やメガネ型端末等であってもよい。また、例えば、デバイスＡＰ１１は、ユーザの生体情報を収集する端末装置等であってもよい。
【００１６】
携帯端末１０は、ユーザによって利用される情報処理装置である。例えば、携帯端末１０は、第１ユーザによって利用される端末装置である。携帯端末１０は、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣ（Personal  Computer）や、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ（Personal  Digital  Assistant）等により実現される。図１の例では、携帯端末１０がスマートフォンである場合を示すが、携帯端末１０は、決定装置１００から通知される情報をユーザに通知可能であれば、どのような端末装置であってもよい。例えば、携帯端末１０は、腕時計型の端末装置であってもよい。なお、以下では、携帯端末１０をユーザと表記する場合がある。すなわち、以下では、ユーザを携帯端末１０と読み替えることもできる。
【００１７】
決定装置１００は、一のデバイスに対応付けられる識別情報と紐付情報とによる、一のユーザが第１ユーザと第２ユーザとのいずれであるかの特定に応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する。例えば、決定装置１００は、メールサービスやカレンダー（スケジュール管理）サービスやショッピングサービス等を提供する。例えば、決定装置１００は、オンラインショッピング等の電子商取引サービスを提供する情報処理装置であってもよい。例えば、決定装置１００は、サービスＳＡ１やサービスＳＡ２やサービスＳＡ３等を提供してもよい。また、決定装置１００は、サービスＳＡ１やサービスＳＡ２やサービスＳＡ３を提供する情報処理装置から情報を取得可能であってもよい。この場合、決定システム１は、例えば、サービスＳＡ１やサービスＳＡ２やサービスＳＡ３を提供する情報処理装置を含んでもよい。
【００１８】
また、決定装置１００は、音声認識の機能を有してもよい。また、決定装置１００は、音声認識サービスを提供する音声認識サーバから情報を取得可能であってもよい。この場合、決定システム１は、音声認識サーバが含まれてもよい。なお、図１の例では、決定装置１００や音声認識サーバが、種々の従来技術を適宜用いてユーザの発話を認識したり、発話したユーザを特定したりするものとして、説明を省略する。
【００１９】
以下、図１を用いて、決定処理の一例を説明する。図１の例では、第１ユーザがユーザＩＤ「Ｕ１１」により識別されるユーザＵ１１であり、ユーザＵ１１のユーザＩＤ「Ｕ１１」がデバイスＡＰ１１に対応付けられている場合を示す。なお、デバイスＡＰ１１と第１ユーザとの対応付けについての詳細は後述する。
【００２０】
図１の例では、第１ユーザであるユーザＵ１１には、サービス提供用情報記憶部１２２に示すように音声情報ＶＰ１２〜音声情報ＶＰ１４が紐付情報として紐付けられているものとする。第１ユーザと第２ユーザの音声情報との紐付けについての詳細は後述する。図１では、サービス提供用情報記憶部１２２に示すような、デバイスＡＰ１１と、第１ユーザであるユーザＵ１１と、音声情報ＶＰ１２〜音声情報ＶＰ１４との関連付けがされている状態を基に説明する。例えば、音声情報ＶＰ１２〜音声情報ＶＰ１４は、発話から抽出された音声的な特徴を示す情報（以下、「特徴情報」ともいう）であるものとする。音声情報ＶＰ１２〜音声情報ＶＰ１４は、各発話から音声の特徴抽出に関する種々の従来技術を適宜用いて抽出された特徴情報であってもよい。
【００２１】
図１中のサービス提供用情報記憶部１２２は、「デバイスＩＤ」、「対応付情報（第１ユーザ）」、「紐付情報（第２ユーザ）」といった項目を有する。「対応付情報（第１ユーザ）」には、「ユーザＩＤ」、「音声情報」といった項目が含まれる。また、「紐付情報（第２ユーザ）」には、「音声情報」、「サービスＳＡ１（メール）」、「サービスＳＡ２（カレンダー）」、「サービスＳＡ３（ショッピング）」、「年齢」、「性別」といった項目が含まれる。
【００２２】
「デバイスＩＤ」は、デバイスを識別する情報を示す。例えば、デバイスＩＤ「ＡＰ１１」により識別されるデバイスは、図１中のデバイスＡＰ１１に対応する。
【００２３】
「対応付情報（第１ユーザ）」は、デバイスに対応付けられた第１ユーザの情報を示す。「対応付情報（第１ユーザ）」中の「ユーザＩＤ」は、ユーザを識別するための識別情報を示す。例えば、ユーザＩＤ「Ｕ１１」により識別されるユーザは、図９中のユーザＵ１１に対応する。また、「対応付情報（第１ユーザ）」中の「音声情報」は、対応する第１ユーザの音声情報を示す。「紐付情報（第２ユーザ）」は、第１ユーザに紐付けられた第２ユーザの情報を示す。「紐付情報（第２ユーザ）」中の「音声情報」は、対応する第２ユーザの音声情報を示す。このように、第２ユーザは、ユーザを識別するユーザＩＤ等の識別情報ではなく、ユーザの音声情報により特定されるユーザである。
【００２４】
「紐付情報（第２ユーザ）」中の「サービスＳＡ１（メール）」は、対応するデバイスに入力情報を入力した場合に、サービスＳＡ１において第１ユーザとしての利用可否を示す。「紐付情報（第２ユーザ）」中の「サービスＳＡ２（カレンダー）」は、対応するデバイスに入力情報を入力した場合に、サービスＳＡ２において第１ユーザとしての利用可否を示す。「紐付情報（第２ユーザ）」中の「サービスＳＡ３（ショッピング）」は、対応するデバイスに入力情報を入力した場合に、サービスＳＡ３において第１ユーザとしての利用可否を示す。また、「年齢」は、音声情報により特定されるユーザの年齢を示す。例えば、「年齢」は、音声情報により推定される年齢を示す。また、「性別」は、音声情報により特定されるユーザの性別を示す。例えば、「性別」は、音声情報により推定される性別を示す。
【００２５】
例えば、図１の例では、デバイスＩＤ「ＡＰ１１」により識別されるデバイス（以下、「デバイスＡＰ１１」ともいう）には、第１ユーザとしてユーザＩＤ「Ｕ１１」により識別されるユーザ（ユーザＵ１１）が対応付けられていることを示す。また、ユーザＵ１１の音声情報は「音声情報ＶＰ１１」であることを示す。例えば、デバイスＡＰ１１は、第１ユーザであるユーザＵ１１がユーザＩＤによりログインを行い、デバイスＡＰ１１と対応付けられた状態であるものとする。また、第１ユーザであるユーザＵ１１に紐付けられる第２ユーザの音声情報として、「音声情報ＶＰ１２」〜「音声情報ＶＰ１４」等が紐付けられていることを示す。
【００２６】
また、図１中のサービス提供用情報記憶部１２２において、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザは、第１ユーザであるユーザＵ１１に関するサービスＳＡ１の利用が不可であることを示す。すなわち、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザは、第１ユーザのメールに関するサービスの提供を受けることができないことを示す。すなわち図１の例では、「音声情報ＶＰ１２」により特定される第２ユーザによる第１ユーザに関するサービスＳＡ１の利用が不可である場合を示す。なお、ここでいう、「第２ユーザによる第１ユーザに関するサービスの利用」には、第１ユーザがサービスの利用において、ユーザＵ１１の行動により収集され、第１ユーザに関連付けられた情報等の利用を含むものとする。また、例えば、「第２ユーザによる第１ユーザに関するサービスの利用」には、第１ユーザがサービスの利用において、第１ユーザの口座を利用する等により、商品の購入を行なったりすることを含むものとする。例えば、「第２ユーザによる第１ユーザに関するサービスの利用」には、第２ユーザが第１ユーザとしてサービスを利用するような種々の形態が含まれてもよい。
【００２７】
また、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザは、第１ユーザであるユーザＵ１１に関するサービスＳＡ２の利用が許可であることを示す。すなわち、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザは、第１ユーザのカレンダーに関するサービスの提供を受けることができることを示す。また、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザは、第１ユーザであるユーザＵ１１に関するサービスＳＡ３の利用が許可であることを示す。すなわち、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザは、第１ユーザのショッピングに関するサービスの提供を受けることができることを示す。例えば、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザは、第１ユーザの口座を利用して商品等の購入が可能であることを示す。
【００２８】
また、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザの年齢は、「３０代」であると推定されることを示す。また、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザの性別は、「女性」であると推定されることを示す。
【００２９】
また、図１中のサービス提供用情報記憶部１２２において、「音声情報ＶＰ１４」により特定されるユーザは、第１ユーザであるユーザＵ１１に関するサービスＳＡ１の利用が不可であることを示す。また、「音声情報ＶＰ１４」により特定されるユーザは、第１ユーザであるユーザＵ１１に関するサービスＳＡ２の利用が不可であることを示す。また、「音声情報ＶＰ１４」により特定されるユーザは、第１ユーザであるユーザＵ１１に関するサービスＳＡ３の利用が不可であることを示す。すなわち、「音声情報ＶＰ１４」は、サービスＳＡ１〜サービスＳＡ３については、第１ユーザであるユーザＵ１１に関する利用できるサービスは提供されていないことを示す。なお、「音声情報ＶＰ１４」により特定されるユーザは、住宅ＨＭ内の電化製品、例えばテレビや照明等の操作をデバイスＡＰ１１への入力により行うことが可能であってもよい。
【００３０】
また、「音声情報ＶＰ１４」により特定されるユーザの年齢は、「１０代」であると推定されることを示す。また、「音声情報ＶＰ１４」により特定されるユーザの性別は、「女性」であると推定されることを示す。
【００３１】
このように、第２ユーザは、第１ユーザとしてのサービスの提供を受ける場合において、第１ユーザの権限（第１権限）よりも制限された第２権限を有する。なお、生成装置１００は、第２ユーザは第１ユーザと同等の権限を付与してもよい。例えば、生成装置１００は、第１ユーザが許可する場合、第２ユーザは第１ユーザと同等の権限を付与してもよい。
【００３２】
また、図１では、音声アシスト端末であるデバイスＡＰ１１は、住宅ＨＭ内に配置される。例えば、住宅ＨＭは、ユーザＵ１１が所有する住宅あり、その家族であるユーザＵ１１やユーザＵ１２〜ユーザＵ１４等が居住する住宅であるものとする。このように住宅ＨＭ内に配置されたデバイスＡＰ１１は、周囲の環境音やユーザの発話等に応じて種々の処理を行う。
【００３３】
ここから、図１における決定処理について説明する。まず、図１の上部のユーザＵ１４の利用時について説明する。例えば住宅ＨＭに帰宅した第２ユーザであるユーザＵ１４が、デバイスＡＰ１１の周囲において、「今日の予定は？」という発話ＰＡ１１を行う。これにより、デバイスＡＰ１１は、「今日の予定は？」という発話ＰＡ１１に対応する入力として取得する（ステップＳ１１）。そして、デバイスＡＰ１１は、取得した発話ＰＡ１１（音声）を入力情報（以下、「入力情報ＰＡ１１」とする）として決定装置１００に送信する（ステップＳ１２）。図１の例では、デバイスＡＰ１１は、入力情報ＰＡ１１とともにデバイスＡＰ１１を特定する情報（例えばデバイスＩＤ等）を決定装置１００に送信する。
【００３４】
なお、デバイスＡＰ１１は、発話ＰＡ１１の音声情報を音声認識サーバへ送信し、音声認識サーバから発話ＰＡ１１の文字情報を取得し、取得した文字情報を決定装置１００へ送信してもよい。この場合、デバイスＡＰ１１は、取得した発話ＰＡ１１の特徴情報を決定装置１００に送信してもよい。また、デバイスＡＰ１１が音声認識機能を有する場合、デバイスＡＰ１１は、決定装置１００に送信することを要する入力情報のみを決定装置１００に送信してもよい。図１の例では、決定装置１００は、デバイスＡＰ１１から入力情報ＰＡ１１を取得する。
【００３５】
デバイスＡＰ１１から入力情報ＰＡ１１を取得した決定装置１００は、入力先のデバイスを特定する（ステップＳ１３）。図１の例では、決定装置１００は、入力情報ＰＡ１１とともに取得したデバイスＡＰ１１を特定する情報（例えばデバイスＩＤ等）をにより、入力先のデバイスをデバイスＡＰ１１と特定する。
【００３６】
そして、決定装置１００は、入力情報に対応する音声情報を特定する（ステップＳ１４）。例えば、決定装置１００は、取得した入力情報ＰＡ１１を解析して抽出した入力情報ＰＡ１１の特徴情報と、音声情報ＶＰ１１〜ＶＰ１４等と比較することにより、入力情報ＰＡ１１がどの音声情報ＶＰ１１〜ＶＰ１４に対応するかを特定する。例えば、決定装置１００は、声紋認証等に関する種々の従来技術を適宜用いて入力情報ＰＡ１１がどの音声情報ＶＰ１１〜ＶＰ１４に対応するかを特定してもよい。図１の例では、決定装置１００は、サービス提供用情報記憶部１２２に記憶された紐付情報に基づいて、入力情報ＰＡ１１に対応する音声情報が音声情報ＶＰ１４であると特定する。
【００３７】
また、決定装置１００は、入力情報に対応するサービスを特定する（ステップＳ１５）。図１の例では、決定装置１００は、入力情報ＰＡ１１を解析することにより、入力情報に対応するサービスカレンダーに関するサービスＳＡ２であると特定する。
【００３８】
例えば、決定装置１００は、取得した入力情報ＰＡ１１を文字情報に変換し、変換後の文字情報に基づいて、入力情報ＰＡ１１が予定の確認を要求していることを示す内容が含まれることを特定する。例えば、決定装置１００は、入力情報ＰＡ１１の文字情報を構文解析等の種々の従来技術を適宜用いて解析することにより、予定の確認を要求していることを特定する。なお、入力情報ＰＡ１１には、「サービスＳＡ２」や「カレンダー」や「スケジュール」等のサービスＳＡ２を特定可能な情報が含まれてもよい。
【００３９】
そして、決定装置１００は、特定された音声情報に基づいてサービスの提供態様を決定する（ステップＳ１６）。図１の例では、決定装置１００は、サービス提供用情報記憶部１２２には、音声情報ＶＰ１４に対応するユーザがサービスＳＡ２の利用が不可のユーザであることを示す記憶された情報が記憶されているため、入力情報ＰＡ１１に対してサービスＳＡ２を提供不可と決定する。
【００４０】
そして、決定装置１００は、決定されたサービスの提供態様に基づく情報をデバイスに通知する（ステップＳ１７）。図１の例では、決定装置１００は、デバイスＡＰ１１に、入力情報ＰＡ１１に対してサービスＳＡ２が提供不可であることを示す情報を通知する。例えば、決定装置１００は、デバイスＡＰ１１に、出力情報ＯＰ１１を通知することにより、デバイスＡＰ１１に出力情報ＯＰ１１を出力させる。図１の例では、デバイスＡＰ１１は、「サービスを提供できません」という出力情報ＯＰ１１を出力する。
【００４１】
次に、図１の下部のユーザＵ１２の利用時について説明する。例えば住宅ＨＭに帰宅した第２ユーザであるユーザＵ１２が、デバイスＡＰ１１の周囲において、「今日の予定は？」という発話ＰＡ２１を行う。これにより、デバイスＡＰ１１は、「今日の予定は？」という発話ＰＡ２１に対応する入力として取得する（ステップＳ２１）。そして、デバイスＡＰ１１は、取得した発話ＰＡ２１（音声）を入力情報（以下、「入力情報ＰＡ２１」とする）として決定装置１００に送信する（ステップＳ２２）。図１の例では、デバイスＡＰ１１は、入力情報ＰＡ２１とともにデバイスＡＰ１１を特定する情報（例えばデバイスＩＤ等）を決定装置１００に送信する。図１の例では、決定装置１００は、デバイスＡＰ１１から入力情報ＰＡ２１を取得する。
【００４２】
デバイスＡＰ１１から入力情報ＰＡ２１を取得した決定装置１００は、入力先のデバイスを特定する（ステップＳ２３）。図１の例では、決定装置１００は、入力情報ＰＡ２１とともに取得したデバイスＡＰ１１を特定する情報（例えばデバイスＩＤ等）をにより、入力先のデバイスをデバイスＡＰ１１と特定する。
【００４３】
そして、決定装置１００は、入力情報に対応する音声情報を特定する（ステップＳ２４）。例えば、決定装置１００は、取得した入力情報ＰＡ２１を解析して抽出した入力情報ＰＡ２１の特徴情報と、音声情報ＶＰ１１〜ＶＰ１４等と比較することにより、入力情報ＰＡ２１がどの音声情報ＶＰ１１〜ＶＰ１４に対応するかを特定する。図１の例では、決定装置１００は、サービス提供用情報記憶部１２２に記憶された紐付情報に基づいて、入力情報ＰＡ２１に対応する音声情報が音声情報ＶＰ１２であると特定する。
【００４４】
また、決定装置１００は、入力情報に対応するサービスを特定する（ステップＳ２５）。図１の例では、決定装置１００は、入力情報ＰＡ２１を解析することにより、入力情報に対応するサービスカレンダーに関するサービスＳＡ２であると特定する。例えば、決定装置１００は、取得した入力情報ＰＡ２１を文字情報に変換し、変換後の文字情報に基づいて、入力情報ＰＡ２１が予定の確認を要求していることを示す内容が含まれることを特定する。
【００４５】
そして、決定装置１００は、特定された音声情報に基づいてサービスの提供態様を決定する（ステップＳ２６）。図１の例では、決定装置１００は、サービス提供用情報記憶部１２２には、音声情報ＶＰ１２に対応するユーザがサービスＳＡ２の利用が許可のユーザであることを示す記憶された情報が記憶されているため、入力情報ＰＡ２１に対してサービスＳＡ２を提供可と決定する。
【００４６】
そして、決定装置１００は、決定されたサービスの提供態様に基づく情報をデバイスに通知する（ステップＳ２７）。図１の例では、決定装置１００は、デバイスＡＰ１１に、入力情報ＰＡ２１に対してサービスＳＡ２におけるユーザＵ１が登録したスケジュールに関する情報を通知する。例えば、決定装置１００は、デバイスＡＰ１１に、発話ＰＡ２１が行われた日（例えば、２０１７年５月１２日）のスケジュールに関する出力情報ＯＰ２１を通知することにより、デバイスＡＰ１１に出力情報ＯＰ２１を出力させる。図１の例では、デバイスＡＰ１１は、「今日の予定は・・・」というユーザＵ１のスケジュールに関する出力情報ＯＰ２１を出力する。
【００４７】
上述したように、決定装置１００は、第２ユーザについては音声情報のみを登録し、入力情報と登録した音声情報との対比のみに基づいて、第２ユーザを特定し、サービスの提供態様を決定する。このように、決定装置１００は、第１ユーザのユーザＩＤのみの登録により、第２ユーザについてはユーザＩＤを登録することなく、デバイスＡＰ１１によるサービスの提供を受けることを可能とする。また、決定装置１００は、各第２ユーザに付与された権限に応じて、サービスの提供態様を異ならせる。これにより、決定装置１００は、サービスの提供態様を適切に決定することができる。
【００４８】
このように、図１の例では、第１ユーザであるユーザＵ１１の識別情報（ユーザＩＤ）のみがデバイスＡＰ１１に対応付けられている状態において、他のユーザ（例えばユーザＵ１１の家族であるユーザＵ１２〜ユーザＵ１４等）がデバイスＡＰ１１を利用してサービスの提供を受けることが可能となる。このように、第１ユーザ（ユーザＵ１１）のみがユーザＩＤを用いてログイン等を行い、デバイスＡＰ１１と対応付けられた状態で第２ユーザ（ユーザＵ１２〜ユーザＵ１４等）へのサービスの提供を可能とすることにより、第２ユーザはサービスの提供を受けるための識別情報（ユーザＩＤ）の発行等を行うことなく、サービスの提供を受けることが可能となる。このため、識別情報（ユーザＩＤ）の発行等のアカウントの生成が煩雑と感じるユーザや、低年齢の子供等に独自のアカウントを発行することを躊躇する親（ユーザ）であっても、第１ユーザの権限化において付与される権限の範囲内で、第２ユーザにサービスの提供を受けさせることが可能となる。
【００４９】
〔１−１．紐付情報〕
また、紐付情報には、音声に限らず、第２ユーザを特定するために用いる情報に対応する項目であれば、どのような情報であってもよい。例えば、デバイスＡＰ１１等が有する画像センサ等により、入力情報を入力したユーザの画像が取得可能であれば、紐付情報は、顔写真（画像情報）であってもよい。また、紐付情報は、入力情報を入力したユーザについて取得可能であれば指紋情報や静脈情報等、ユーザを識別する種々の情報であってもよい。
【００５０】
〔１−２．マルチアカウント〕
ユーザＵ１２もユーザＩＤ「Ｕ１２」としてデバイスＡＰ１１に対応付けられている場合、ユーザＵ１１とユーザＵ１２との複数のユーザが第１ユーザとしてデバイスＡＰ１１を利用してもよい。この場合、ユーザＵ１２が入力情報を入力した場合、第１ユーザとして、ユーザＵ１２の利用データに基づくサービスを提供してもよい。
【００５１】
〔１−３．第１ユーザによる入力マルチアカウント〕
なお、図１では説明を省略したが、第１ユーザであるユーザＵ１１が入力情報を入力した場合、決定装置１００は、取得した入力情報がサービス提供用情報記憶部１２２に記憶されたユーザＵ１１の音声情報ＶＰ１１に対応するとしてサービスの提供を行ってもよい。なお、決定装置１００は、第１ユーザからの入力情報である場合、利用可能な全サービスの提供を許可として、決定処理を行ってもよい。
【００５２】
また、例えば、決定装置１００は、環境情報に応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定してもよい。例えば、決定装置１００は、デバイスＡＰ１１が有する種々のセンサが検知した環境情報を取得し、その環境情報に基づいてサービスの提供態様を決定してもよい。
【００５３】
例えば、決定装置１００は、第１ユーザが発話を行った入力情報を取得した場合、環境情報に基づいて特定されるデバイスＡＰ１１の周囲の状況が所定の条件を満たす場合、入力情報に対応するサービスを提供しないと決定してもよい。例えば、決定装置１００は、第１ユーザが発話を行った入力情報を取得した場合、デバイスＡＰ１１の周囲に他のユーザがいると推定される場合、入力情報に対応するサービスを提供しないと決定してもよい。例えば、決定装置１００は、第１ユーザが発話を行った入力情報を取得した場合、デバイスＡＰ１１の周囲に他のユーザがいると推定される場合、音声出力によるサービスを提供しないと決定してもよい。例えば、決定装置１００は、画像センサや音波センサ等により検知される環境情報に基づいて、デバイスＡＰ１１の周囲に複数のユーザがいると推定される場合、入力情報に対応するサービスを提供しないと決定してもよい。
【００５４】
また、例えば、決定装置１００は、環境情報に基づいてデバイスＡＰ１１の周囲の騒音が所定の閾値以上であると特定した場合、音声出力によるサービスの提供態様を行わないと決定してもよい。また、例えば、決定装置１００は、環境情報に基づいてデバイスＡＰ１１の周囲の騒音が所定の閾値以上であると特定した場合、デバイスＡＰ１１の周囲の騒音が所定の閾値未満になった後、音声出力によるサービスの提供態様を行ってもよい。
【００５５】
〔１−４．第１ユーザへの通知〕
なお、決定装置１００は、第２ユーザのサービスの利用態様の決定に関して、第１ユーザに通知したり、確認したりしてもよい。例えば、第１ユーザは、決定装置１００が第２ユーザのサービスの利用態様を決定する場合、第１ユーザが利用する携帯端末１０に通知するように設定可能であってもよい。例えば、決定装置１００は、第１ユーザがログイン済のデバイスに対して、第１ユーザと予め紐づけされた第２ユーザが新たにサービスの提供を受けようとする場合は、第１ユーザに提供の可否を確認する、又はデバイスに対して第２ユーザが新たに利用したことを通知するように設定可能であってもよい。これにより、決定装置１００は、デバイスごとに第２ユーザの権限によるサービス提供の態様が異なっている際に個別に管理可能となる。また、決定装置１００は、デバイスごとの利用状況を第１ユーザが管理可能になることが可能になる。
【００５６】
例えば、第１ユーザが第２ユーザによる新たにサービスの利用について提供可否を確認するように設定している場合、決定装置１００は、第１ユーザがログイン済のデバイスに対して、第２ユーザが新たにサービスの提供を受けようとする場合は、第１ユーザに提供の可否を確認してもよい。例えば、決定装置１００は、ユーザＵ１がログイン済のデバイスＡＰ１１に対して、ユーザＵ１と予め紐づけされた第２ユーザであるユーザＵ１２が新たにサービス（例えばコンテンツ配信サービスＳＡ４等）の提供を受けようとする場合は、ユーザＵ１に提供の可否を確認してもよい。例えば、第１ユーザが第２ユーザによる新たにサービスの利用について通知するように設定している場合、決定装置１００は、第１ユーザがログイン済のデバイスに対して、第２ユーザが新たにサービスの提供を受けた場合は、第１ユーザに第２ユーザが新たにサービスの提供を受けたことを示す情報を通知してもよい。
【００５７】
〔２．決定装置の構成〕
次に、図３を用いて、実施形態に係る決定装置１００の構成について説明する。図３は、実施形態に係る決定装置１００の構成例を示す図である。図３に示すように、決定装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。なお、決定装置１００は、決定装置１００の管理者等から各種操作を取得する入力部（例えば、キーボードやマウス等）や、各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を有してもよい。
【００５８】
（通信部１１０）
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Network  Interface  Card）等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークと有線または無線で接続され、デバイスＡＰ１１や携帯端末１０との間で情報の送受信を行う。また、通信部１１０は、電子商取引サービスを提供する情報処理装置や音声認識サーバとの間で情報の送受信を行ってもよい。
【００５９】
（記憶部１２０）
記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）、フラッシュメモリ（Flash  Memory）等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。実施形態に係る記憶部１２０は、図３に示すように、ユーザ情報記憶部１２１やサービス提供用情報記憶部１２２を有する。
【００６０】
（ユーザ情報記憶部１２１）
実施形態に係るユーザ情報記憶部１２１は、ユーザに関する各種情報を記憶する。例えば、ユーザ情報記憶部１２１は、ユーザ属性に関する各種情報を記憶する。図４は、実施形態に係るユーザ情報記憶部の一例を示す図である。図４に示すユーザ情報記憶部１２１は、「ユーザＩＤ」、「年齢」、「性別」、「携帯端末」、「口座ＩＤ」、「サービス情報」といった項目が含まれる。「サービス情報」には、「サービスＳＡ１（メール）」、「サービスＳＡ２（カレンダー）」、「サービスＳＡ３（ショッピング）」といった項目が含まれる。
【００６１】
「ユーザＩＤ」は、ユーザを識別するための識別情報を示す。例えば、ユーザＩＤ「Ｕ１１」により識別されるユーザは、図９中のユーザＵ１１に対応する。また、「年齢」は、ユーザＩＤにより識別されるユーザの年齢を示す。なお、「年齢」は、例えば３５歳など、ユーザＩＤにより識別されるユーザの具体的な年齢であってもよい。また、「性別」は、ユーザＩＤにより識別されるユーザの性別を示す。また、「携帯端末」は、対応するユーザＩＤにより識別されるユーザが利用する携帯端末を識別するための識別情報を示す。「口座ＩＤ」は、対応するユーザＩＤにより識別されるユーザの口座を識別するための識別情報を示す。
【００６２】
「サービス情報」は、各サービスにおけるユーザの利用情報（データ）を示す。「サービスＳＡ１（メール）」は、メールサービスであるサービスＳＡ１におけるユーザの利用情報（データ）を示す。「サービスＳＡ２（カレンダー）」は、カレンダーサービスであるサービスＳＡ２におけるユーザの利用情報（データ）を示す。「サービスＳＡ３（ショッピング）」は、ショッピングサービスであるサービスＳＡ３におけるユーザの利用情報（データ）を示す。
【００６３】
例えば、図４の例では、ユーザＩＤ「Ｕ１１」により識別されるユーザ（ユーザＵ１１）の年齢は、「３０代」であり、性別は、「男性」であることを示す。また、例えば、ユーザＵ１１は、ＩＤ「ＤＶ１１」により識別される携帯端末を利用していることを示す。また、ユーザＵ１１の口座は、口座ＩＤ「ＡＣＮ１１」により識別される口座であることを示す。例えば、ユーザＵ１１は、口座ＩＤ「ＡＣＮ１１」により識別される口座を利用してショッピング等を行うことを示す。
【００６４】
また、ユーザＵ１１は、サービスＳＡ１を利用しているユーザであり、ユーザＵ１１のサービスＳＡ１における利用データはサービスデータＳＤＴ１１であることを示す。なお、図４の例では、各ユーザの利用データを「サービスデータＳＤＴ１１」等の抽象的な符号で示すが、対応するサービスにおけるユーザの具体的な利用内容を示すデータであるものとする。例えば、サービスデータＳＤＴ１１は、ユーザＵ１１が送受信したメールの内容等の具体的なデータであるものとする。
【００６５】
また、ユーザＵ１１は、サービスＳＡ２を利用しているユーザであり、ユーザＵ１１のサービスＳＡ２における利用データはサービスデータＳＤＴ１２であることを示す。また、ユーザＵ１１は、サービスＳＡ３を利用しているユーザであり、ユーザＵ１１のサービスＳＡ３における利用データはサービスデータＳＤＴ１３であることを示す。
【００６６】
例えば、図４の例では、ユーザＩＤ「Ｕ２１」により識別されるユーザ（ユーザＵ２１）の年齢は、「２０代」であり、性別は、「女性」であることを示す。また、例えば、ユーザＵ２１は、ＩＤ「ＤＶ２１」により識別される携帯端末を利用していることを示す。また、ユーザＵ２１の口座は、口座ＩＤ「ＡＣＮ２１」により識別される口座であることを示す。例えば、ユーザＵ２１は、口座ＩＤ「ＡＣＮ２１」により識別される口座を利用してショッピング等を行うことを示す。
【００６７】
また、ユーザＵ２１は、サービスＳＡ１を利用しているユーザであり、ユーザＵ２１のサービスＳＡ１における利用データはサービスデータＳＤＴ２１であることを示す。また、ユーザＵ２１は、サービスＳＡ２の箇所が「−」であり、サービスＳＡ２を利用していないユーザであることを示す。また、ユーザＵ２１は、サービスＳＡ３を利用しているユーザであり、ユーザＵ２１のサービスＳＡ３における利用データはサービスデータＳＤＴ２３であることを示す。
【００６８】
なお、ユーザ情報記憶部１２１は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、ユーザ情報記憶部１２１は、ユーザの属性情報を記憶してもよい。例えば、ユーザ情報記憶部１２１は、年齢や性別以外にも、ユーザのデモグラフィック属性に関する情報やサイコグラフィック属性に関する情報を記憶してもよい。例えば、ユーザ情報記憶部１２１は、自宅、勤務地、興味・関心、氏名、家族構成、収入等の情報を記憶してもよい。
【００６９】
（サービス提供用情報記憶部１２２）
実施形態に係るサービス提供用情報記憶部１２２は、商品等に関する各種情報を記憶する。例えば、サービス提供用情報記憶部１２２は、グループごとに商品等に関する各種情報を記憶する。図５は、実施形態に係るサービス提供用情報記憶部の一例を示す図である。図５に示すサービス提供用情報記憶部１２２は、「デバイスＩＤ」、「対応付情報（第１ユーザ）」、「紐付情報（第２ユーザ）」といった項目を有する。
【００７０】
また、「対応付情報（第１ユーザ）」には、「ユーザＩＤ」、「音声情報」といった項目が含まれる。また、「紐付情報（第２ユーザ）」には、「音声情報」、「サービスＳＡ１（メール）」、「サービスＳＡ２（カレンダー）」、「サービスＳＡ３（ショッピング）」、「年齢」、「性別」といった項目が含まれる。なお、図５の例では、各ユーザの音声情報を概念的に記号「ＶＰ１１」〜「ＶＰ１４」、「ＶＰ２１」等で示すが、「音声情報」としては、これらの格納場所を示すファイルパス名などが格納されてもよい。「音声情報」は、ユーザの音声の特徴を示す特徴情報であってもよい。
【００７１】
「デバイスＩＤ」は、デバイスを識別する情報を示す。例えば、デバイスＩＤ「ＡＰ１１」により識別されるデバイスは、図１中のデバイスＡＰ１１に対応する。
【００７２】
「対応付情報（第１ユーザ）」は、デバイスに対応付けられた第１ユーザの情報を示す。「対応付情報（第１ユーザ）」中の「ユーザＩＤ」は、ユーザを識別するための識別情報を示す。例えば、ユーザＩＤ「Ｕ１１」により識別されるユーザは、図９中のユーザＵ１１に対応する。また、「対応付情報（第１ユーザ）」中の「音声情報」は、対応する第１ユーザの音声情報を示す。
【００７３】
「紐付情報（第２ユーザ）」は、第１ユーザに紐付けられた第２ユーザの情報を示す。「紐付情報（第２ユーザ）」中の「音声情報」は、対応する第２ユーザの音声情報を示す。このように、第２ユーザは、ユーザを識別するユーザＩＤ等の識別情報ではなく、ユーザの音声情報により特定されるユーザである。
【００７４】
「紐付情報（第２ユーザ）」中の「サービスＳＡ１（メール）」は、対応するデバイスに入力情報を入力した場合に、サービスＳＡ１において第１ユーザとしての利用可否を示す。「紐付情報（第２ユーザ）」中の「サービスＳＡ２（カレンダー）」は、対応するデバイスに入力情報を入力した場合に、サービスＳＡ２において第１ユーザとしての利用可否を示す。「紐付情報（第２ユーザ）」中の「サービスＳＡ３（ショッピング）」は、対応するデバイスに入力情報を入力した場合に、サービスＳＡ３において第１ユーザとしての利用可否を示す。
【００７５】
また、「年齢」は、音声情報により特定されるユーザの年齢を示す。例えば、「年齢」は、音声情報により推定される年齢を示す。また、「性別」は、音声情報により特定されるユーザの性別を示す。例えば、「性別」は、音声情報により推定される性別を示す。
【００７６】
例えば、図５の例では、デバイスＩＤ「ＡＰ１１」により識別されるデバイス（デバイスＡＰ１１）には、第１ユーザとしてユーザＩＤ「Ｕ１１」により識別されるユーザ（ユーザＵ１１）が対応付けられていることを示す。また、ユーザＵ１１の音声情報は「音声情報ＶＰ１１」であることを示す。
【００７７】
また、第１ユーザであるユーザＵ１１に紐付けられる第２ユーザの音声情報として、「音声情報ＶＰ１２」〜「音声情報ＶＰ１４」等が紐付けられていることを示す。
【００７８】
また、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザは、第１ユーザであるユーザＵ１１に関するサービスＳＡ１の利用が不可であることを示す。すなわち、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザは、第１ユーザのメールに関するサービスの提供を受けることができないことを示す。また、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザは、第１ユーザであるユーザＵ１１に関するサービスＳＡ２の利用が許可であることを示す。すなわち、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザは、第１ユーザのカレンダーに関するサービスの提供を受けることができることを示す。また、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザは、第１ユーザであるユーザＵ１１に関するサービスＳＡ３の利用が許可であることを示す。すなわち、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザは、第１ユーザのショッピングに関するサービスの提供を受けることができることを示す。例えば、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザは、第１ユーザの口座を利用して商品等の購入が可能であることを示す。
【００７９】
また、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザの年齢は、「３０代」であると推定されることを示す。また、「音声情報ＶＰ１２」により特定されるユーザの性別は、「女性」であると推定されることを示す。
【００８０】
また、「音声情報ＶＰ１３」により特定されるユーザは、第１ユーザであるユーザＵ１１に関するサービスＳＡ１の利用が不可であることを示す。すなわち、「音声情報ＶＰ１３」により特定されるユーザは、第１ユーザのメールに関するサービスの提供を受けることができないことを示す。また、「音声情報ＶＰ１３」により特定されるユーザは、第１ユーザであるユーザＵ１１に関するサービスＳＡ２の利用が制限付許可（編集不可）であることを示す。すなわち、「音声情報ＶＰ１３」により特定されるユーザは、第１ユーザのカレンダーに関するサービスの提供について、カレンダー（スケジュール）の編集を行うことはできず、カレンダーの情報の提供を受けることができることを示す。また、「音声情報ＶＰ１３」により特定されるユーザは、第１ユーザであるユーザＵ１１に関するサービスＳＡ３の利用が制限付許可（１万円）であることを示す。すなわち、「音声情報ＶＰ１３」により特定されるユーザは、第１ユーザのショッピングに関するサービスの提供を、１万円まで金額の制限付き受けることができることを示す。例えば、「音声情報ＶＰ１３」により特定されるユーザは、第１ユーザの口座を利用して商品等の購入が、１ヶ月で１万円まで可能であることを示す。
【００８１】
また、「音声情報ＶＰ１３」により特定されるユーザの年齢は、「１０代」であると推定されることを示す。また、「音声情報ＶＰ１３」により特定されるユーザの性別は、「男性」であると推定されることを示す。
【００８２】
なお、サービス提供用情報記憶部１２２は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。
【００８３】
（制御部１３０）
図３の説明に戻って、制御部１３０は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）やＭＰＵ（Micro  Processing  Unit）等によって、決定装置１００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム（決定プログラムの一例に相当）がＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＡＳＩＣ（Application  Specific  Integrated  Circuit）やＦＰＧＡ（Field  Programmable  Gate  Array）等の集積回路により実現される。
【００８４】
図３に示すように、制御部１３０は、取得部１３１と、特定部１３２と、決定部１３３と、通知部１３４とを有し、以下に説明する決定処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部１３０の内部構成は、図３に示した構成に限られず、後述する決定処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。
【００８５】
（取得部１３１）
取得部１３１は、各種情報を取得する。例えば、取得部１３１は、外部の情報処理装置から各種情報を取得する。例えば、特定部１３２は、ユーザ情報記憶部１２１やサービス提供用情報記憶部１２２から各種情報を取得する。
【００８６】
例えば、取得部１３１は、一のデバイスに対応付けられる識別情報により識別される第１ユーザと、第１ユーザの識別情報に紐付けられる紐付情報により特定されるユーザであって、第１ユーザとは異なるユーザである第２ユーザとのうち、一のユーザが一のデバイスに入力した所定のサービスに対する要求を示す入力情報を取得する。
【００８７】
例えば、取得部１３１は、第１ユーザが第２ユーザに付与する第２権限を示す情報を取得する。取得部１３１は、一のユーザが一のデバイスに入力した音声情報を入力情報として取得する。取得部１３１は、第１ユーザ及び紐付情報が登録済みの第２ユーザ以外の他のユーザが一のデバイスに入力した音声情報を取得する。取得部１３１は、一のデバイスが設置された周囲の環境情報を取得する。
【００８８】
図１の例では、取得部１３１は、デバイスＡＰ１１から入力情報ＰＡ１１を取得する。図１の例では、取得部１３１は、デバイスＡＰ１１から入力情報ＰＡ２１を取得する。
【００８９】
（特定部１３２）
特定部１３２は、種々の特定を行う。例えば、特定部１３２は、外部の情報処理装置から取得した各種情報に基づいて種々の特定を行う。例えば、特定部１３２は、ユーザ情報記憶部１２１やサービス提供用情報記憶部１２２に記憶された各種情報に基づいて種々の特定を行う。
【００９０】
例えば、特定部１３２は、識別情報に対応付けられた第１ユーザの音声情報と、識別情報に紐付けられる音声情報である紐付情報とに基づいて、一のユーザを特定する。例えば、特定部１３２は、入力情報と、第１ユーザの音声情報及び第２ユーザの紐付情報との比較により、一のユーザを特定する。
【００９１】
また、特定部１３２は、各種の情報を特定する処理を行ってもよい。例えば、特定部１３２は、種々の従来技術を適宜用いてユーザの発話を認識したり、発話したユーザを特定したりしてもよい。例えば、特定部１３２は、音声情報に基づいて、ユーザの発話を認識したり、発話したユーザを特定したりしてもよい。
【００９２】
図１の例では、特定部１３２は、発話ＰＡ１１の音声情報を解析することにより、発話ＰＡ１１を行ったユーザがユーザＵ１２であることを特定する。例えば、特定部１３２は、音声情報ＶＰ１１〜音声情報ＶＰ１４等に基づいて、入力情報ＰＡ１１を解析することにより、入力情報ＰＡ１１の特徴情報が音声情報ＶＰ１４に対応することを特定する。また、例えば、特定部１３２は、入力情報ＰＡ１１を解析することにより、サービスＳＡ２に関する提供を要求していることを特定する。例えば、特定部１３２は、入力情報ＰＡ１１を文字情報に変換し、変換後の文字情報に基づいて、入力情報ＰＡ１１に商品名とともに「買いたい」や「今すぐ」等が含まれる場合、その商品の購入を要求していることを示す内容が含まれると特定してもよい。例えば、特定部１３２は、入力情報ＰＡ１１の文字情報を構文解析等の種々の従来技術を適宜用いて解析することにより、入力情報ＰＡ１１によりユーザが要求していることを特定する。
【００９３】
図１の例では、特定部１３２は、入力先のデバイスを特定する。例えば、特定部１３２は、入力情報ＰＡ１１とともに取得したデバイスＡＰ１１を特定する情報（例えばデバイスＩＤ等）をにより、入力先のデバイスをデバイスＡＰ１１と特定する。例えば、特定部１３２は、入力情報に対応する音声情報を特定する。例えば、特定部１３２は、取得した入力情報ＰＡ１１を解析して抽出した入力情報ＰＡ１１の特徴情報と、音声情報ＶＰ１１〜ＶＰ１４等と比較することにより、入力情報ＰＡ１１がどの音声情報ＶＰ１１〜ＶＰ１４に対応するかを特定する。例えば、特定部１３２は、サービス提供用情報記憶部１２２に記憶された紐付情報に基づいて、入力情報ＰＡ１１に対応する音声情報が音声情報ＶＰ１４であると特定する。
【００９４】
図１の例では、特定部１３２は、入力情報に対応するサービスを特定する。例えば、特定部１３２は、入力情報ＰＡ１１を解析することにより、入力情報に対応するサービスカレンダーに関するサービスＳＡ２であると特定する。例えば、特定部１３２は、取得した入力情報ＰＡ１１を文字情報に変換し、変換後の文字情報に基づいて、入力情報ＰＡ１１が予定の確認を要求していることを示す内容が含まれることを特定する。例えば、特定部１３２は、入力情報ＰＡ１１の文字情報を構文解析等の種々の従来技術を適宜用いて解析することにより、予定の確認を要求していることを特定する。
【００９５】
例えば、特定部１３２は、入力先のデバイスを特定する。図１の例では、特定部１３２は、入力情報ＰＡ２１とともに取得したデバイスＡＰ１１を特定する情報（例えばデバイスＩＤ等）をにより、入力先のデバイスをデバイスＡＰ１１と特定する。例えば、特定部１３２は、入力情報に対応する音声情報を特定する。例えば、特定部１３２は、取得した入力情報ＰＡ２１を解析して抽出した入力情報ＰＡ２１の特徴情報と、音声情報ＶＰ１１〜ＶＰ１４等と比較することにより、入力情報ＰＡ２１がどの音声情報ＶＰ１１〜ＶＰ１４に対応するかを特定する。例えば、特定部１３２は、サービス提供用情報記憶部１２２に記憶された紐付情報に基づいて、入力情報ＰＡ２１に対応する音声情報が音声情報ＶＰ１２であると特定する。
【００９６】
例えば、特定部１３２は、入力情報に対応するサービスを特定する。図１の例では、特定部１３２は、入力情報ＰＡ２１を解析することにより、入力情報に対応するサービスカレンダーに関するサービスＳＡ２であると特定する。例えば、特定部１３２は、取得した入力情報ＰＡ２１を文字情報に変換し、変換後の文字情報に基づいて、入力情報ＰＡ２１が予定の確認を要求していることを示す内容が含まれることを特定する。
【００９７】
（決定部１３３）
決定部１３３は、種々の決定を行う。例えば、決定部１３３は、外部の情報処理装置から取得した各種情報に基づいて種々の決定を行う。例えば、決定部１３３は、ユーザ情報記憶部１２１やサービス提供用情報記憶部１２２に記憶された各種情報に基づいて種々の決定を行う。
【００９８】
例えば、決定部１３３は、一のデバイスに対応付けられる識別情報と紐付情報とによる、一のユーザが第１ユーザと第２ユーザとのいずれであるかの特定に応じて、取得部１３１により取得された入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する。例えば、決定部１３３は、一のユーザが第１権限を有する第１ユーザと、第１権限とは異なる第２権限を有する第２ユーザとのいずれであるかに応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する。
【００９９】
例えば、決定部１３３は、一のユーザが第１ユーザと、第１権限よりも制限された第２権限を有する第２ユーザとのいずれであるかに応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する。例えば、決定部１３３は、一のユーザが第２ユーザである場合、第１ユーザにより付与された第２権限に応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する。例えば、決定部１３３は、一のユーザが第２ユーザである場合、サービスに応じた権限範囲が設定可能な第２権限に応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する。例えば、決定部１３３は、一のユーザが第２ユーザである場合、所定のサービスに対する要求が第２権限外である場合、入力情報に対応するサービスを提供しないと決定する。
【０１００】
例えば、決定部１３３は、特定部１３２により特定された一のユーザに応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する。例えば、決定部１３３は、所定の条件に基づいて、他のユーザを第２ユーザとして登録するかどうかを決定する。例えば、決定部１３３は、第１ユーザが他のユーザの登録を許可した場合、他のユーザを第２ユーザとして登録すると決定する。
【０１０１】
例えば、決定部１３３は、環境情報に応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する。例えば、決定部１３３は、一のユーザが第１ユーザである場合、環境情報に基づいて特定される一のデバイスの周囲の状況が所定の条件を満たす場合、入力情報に対応するサービスを提供しないと決定する。
【０１０２】
図１の例では、決定部１３３は、特定部１３２により特定された音声情報に基づいてサービスの提供態様を決定する。例えば、決定部１３３は、サービス提供用情報記憶部１２２には、音声情報ＶＰ１４に対応するユーザがサービスＳＡ２の利用が不可のユーザであることを示す記憶された情報が記憶されているため、入力情報ＰＡ１１に対してサービスＳＡ２を提供不可と決定する。
【０１０３】
図１の例では、決定部１３３は、特定された音声情報に基づいてサービスの提供態様を決定する。例えば、決定部１３３は、サービス提供用情報記憶部１２２には、音声情報ＶＰ１２に対応するユーザがサービスＳＡ２の利用が許可のユーザであることを示す記憶された情報が記憶されているため、入力情報ＰＡ２１に対してサービスＳＡ２を提供可と決定する。
【０１０４】
（通知部１３４）
通知部１３４は、各種情報を通知する。例えば、通知部１３４は、各種情報を外部の情報処理装置へ送信することにより、各種情報を通知する。例えば、通知部１３４は、携帯端末１０へ各種情報を送信することにより、各種情報を通知する。例えば、通知部１３４は、第１ユーザが利用する携帯端末１０へ各種情報を通知する。例えば、通知部１３４は、第通知部１３４は、他のユーザが一のデバイスに入力した音声情報に関する情報を第１ユーザが利用する端末装置（携帯端末１０）に通知する。
【０１０５】
図１の例では、通知部１３４は、決定されたサービスの提供態様に基づく情報をデバイスに通知する。例えば、通知部１３４は、デバイスＡＰ１１に、入力情報ＰＡ１１に対してサービスＳＡ２が提供不可であることを示す情報を通知する。例えば、通知部１３４は、デバイスＡＰ１１に、出力情報ＯＰ１１を通知することにより、デバイスＡＰ１１に出力情報ＯＰ１１を出力させる。
【０１０６】
図１の例では、通知部１３４は、決定されたサービスの提供態様に基づく情報をデバイスに通知する。例えば、通知部１３４は、デバイスＡＰ１１に、入力情報ＰＡ２１に対してサービスＳＡ２におけるユーザＵ１が登録したスケジュールに関する情報を通知する。例えば、通知部１３４は、デバイスＡＰ１１に、発話ＰＡ２１が行われた日（例えば、２０１７年５月１２日）のスケジュールに関する出力情報ＯＰ２１を通知することにより、デバイスＡＰ１１に出力情報ＯＰ２１を出力させる。
【０１０７】
〔３．携帯端末の構成〕
次に、図６を用いて、実施形態に係る携帯端末１０の構成について説明する。図６は、実施形態に係る携帯端末の構成例を示す図である。図６に示すように、携帯端末１０は、通信部１１と、記憶部１２と、入力部１３と、出力部１４と、制御部１５とを有する。
【０１０８】
（通信部１１）
通信部１１は、例えば、通信回路等によって実現される。そして、通信部１１は、図示しない所定のネットワークと有線または無線で接続され、決定装置１００との間で情報の送受信を行う。また、通信部１１は、デバイスＡＰ１１との間で情報の送受信を行ってもよい。
【０１０９】
（記憶部１２）
記憶部１２は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部１２は、例えば、携帯端末１０にインストールされているアプリケーションに関する情報、例えばプログラム等を記憶する。
【０１１０】
（入力部１３）
入力部１３は、ユーザからの各種操作を取得する。例えば、入力部１３は、タッチパネル機能により表示面（例えば表示部１５３）を介してユーザからの各種操作を受け付けてもよい。また、入力部１３は、携帯端末１０に設けられたボタンや、携帯端末１０に接続されたキーボードやマウスからの各種操作を受け付けてもよい。
【０１１１】
（出力部１４）
出力部１４は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ等によって実現されるスマートフォンやタブレット型端末等の表示画面であり、各種情報を表示するための表示装置である。
【０１１２】
（制御部１５）
制御部１５は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等によって、携帯端末１０内部の記憶部１２などの記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。例えば、この各種プログラムには、インストールされているアプリケーションのプログラムが含まれる。また、制御部１５は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現される。
【０１１３】
図６に示すように、制御部１５は、要求部１５１と、受信部１５２と、表示部１５３とを有し、以下に説明する表示処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部１５の内部構成は、図６に示した構成に限られず、後述する表示処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。また、制御部１５が有する各処理部の接続関係は、図６に示した接続関係に限られず、他の接続関係であってもよい。
【０１１４】
要求部１５１は、各種の要求を行う。例えば、要求部１５１は、外部の情報処理装置に対して各種の要求を行う。例えば、要求部１５１は、入力部１３により取得したユーザ操作に従って、決定装置１００やデバイスＡＰ１１へ各種要求を送信する。例えば、要求部１５１は、ユーザの操作に応じて情報の通知を決定装置１００へ要求してもよい。また、例えば、要求部１５１は、ユーザの操作に応じて、情報の通知を決定装置１００へ要求してもよい。また、例えば、要求部１５１は、第１ユーザの操作に応じて、新たな音声情報の設定（登録）を行うように決定装置１００へ要求（指示）してもよい。例えば、要求部１５１は、第１ユーザの操作に応じて、デバイスを介してユーザＩＤを用いたログイン等を行うように決定装置１００へ指示する。
【０１１５】
受信部１５２は、外部の情報処理装置から各種情報を受信する。例えば、受信部１５２は、決定装置１００から通知される情報を受信する。例えば、受信部１５２は、決定装置１００から新たな音声情報が入力されたことを示す通知情報を受信する。例えば、受信部１５２は、決定装置１００からサービス提供用情報記憶部１２２においてデバイスに紐付けられた紐付情報に含まれない新たな音声情報が入力されたことを示す通知情報を受信する。また、受信部１５２は、デバイスＡＰ１１から各種情報を受信してもよい。
【０１１６】
表示部１５３は、各種情報を表示する。例えば、表示部１５３は、受信部１５２により受信された各種情報を表示する。例えば、表示部１５３は、決定装置１００から受信した通知情報を表示する。例えば、表示部１５３は、決定装置１００から受信した新たな音声情報の設定（登録）を確認する通知情報を表示する。
【０１１７】
なお、上述した制御部１５による表示処理等の処理は、例えば、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）などにより実現されてもよい。また、上述した表示処理が所定のアプリケーションにより行われる場合や表示処理が専用アプリにより行われる場合、制御部１５は、例えば、所定のアプリや専用アプリを制御するアプリ制御部を有してもよい。
【０１１８】
〔４．処理フロー〕
次に、図７を用いて、実施形態に係る決定システム１による決定処理の手順について説明する。図７は、実施形態に係る決定処理の一例を示すフローチャートである。
【０１１９】
図７に示すように、決定装置１００は、デバイスから入力情報を取得する（ステップＳ１０１）。図１の例では、決定装置１００は、デバイスＡＰ１１から入力情報ＰＡ１１を取得する。
【０１２０】
そして、決定装置１００は、入力先のデバイスを特定する（ステップＳ１０２）。図１の例では、決定装置１００は、入力情報ＰＡ１１とともに取得したデバイスＡＰ１１を特定する情報（例えばデバイスＩＤ等）をにより、入力先のデバイスをデバイスＡＰ１１と特定する。
【０１２１】
そして、決定装置１００は、入力情報に対応する音声情報を特定する（ステップＳ１０３）。図１の例では、決定装置１００は、サービス提供用情報記憶部１２２に記憶された紐付情報に基づいて、入力情報ＰＡ１１に対応する音声情報が音声情報ＶＰ１４であると特定する。
【０１２２】
また、決定装置１００は、入力情報に対応するサービスを特定する（ステップＳ１０４）。図１の例では、決定装置１００は、入力情報ＰＡ１１を解析することにより、入力情報に対応するサービスカレンダーに関するサービスＳＡ２であると特定する。
【０１２３】
そして、決定装置１００は、特定された音声情報に基づいてサービスの提供態様を決定する（ステップＳ１０５）。図１の例では、決定装置１００は、サービス提供用情報記憶部１２２には、音声情報ＶＰ１４に対応するユーザがサービスＳＡ２の利用が不可のユーザであることを示す記憶された情報が記憶されているため、入力情報ＰＡ１１に対してサービスＳＡ２を提供不可と決定する。
【０１２４】
そして、決定装置１００は、決定されたサービスの提供態様に基づく情報をデバイスに通知する（ステップＳ１０６）。図１の例では、決定装置１００は、デバイスＡＰ１１に、入力情報ＰＡ１１に対してサービスＳＡ２が提供不可であることを示す情報を通知する。例えば、決定装置１００は、デバイスＡＰ１１に、出力情報ＯＰ１１を通知することにより、デバイスＡＰ１１に出力情報ＯＰ１１を出力させる。
【０１２５】
〔５．第１ユーザの登録〕
ここから、各ユーザに関する情報の登録について説明する。まず、図８を用いて、第１ユーザであるユーザＵ１１の情報の登録について説明する。図８は、実施形態に係るユーザの情報登録の一例を示す図である。具体的には、図８は、第１ユーザであるユーザＵ１１の音声情報の登録を示す図である。
【０１２６】
図８の例では、デバイスＡＰ１１を最初に起動する場合を一例として示す。また、図８の例では、説明を簡単にするために、ユーザＵ１１がデバイスＡＰ１１を購入し、住宅ＨＭに届く時点において、ユーザＵ１１のユーザＩＤ「Ｕ１１」がデバイスＡＰ１１に対応付けが完了しているものとする。なお、決定装置１００は、第１ユーザであるユーザＵ１１が利用する携帯端末１０（ＤＶ１１）の所定のアプリにより、デバイスＡＰ１１との対応付けが行われることにより、サービス提供用情報記憶部１２２に記憶されたデバイスＩＤ「ＡＰ１１」の対応付情報にユーザＩＤ「Ｕ１１」を追加（登録）してもよい。
【０１２７】
例えば、ユーザＵ１１は、携帯端末１０（ＤＶ１１）とデバイスＡＰ１１との間を、例えばＷｉＦｉ（登録商標）（Wireless  Fidelity）やブルートゥース（登録商標）等によりペアリングを行った後、所定のアプリにより、デバイスＡＰ１１との対応付けを行なってもよい。なお、携帯端末１０（ＤＶ１１）とデバイスＡＰ１１との間のペアリングは、ＷｉＦｉやブルートゥースに限らず、種々の通信方式、例えば、ＮＦＣ（近距離無線通信）の機能により行われてもよい。また、ユーザＵ１は、携帯端末１０（ＤＶ１１）において起動されたアプリを操作することにより、デバイスＡＰ１１との対応付けを行ってもよい。
【０１２８】
ここから、図８における第１ユーザの情報登録について説明する。ステップＳ３４の処理前位の図８中のサービス提供用情報記憶部１２２においては、デバイスＡＰ１１にユーザＩＤ「Ｕ１１」のみが対応付けられ、ユーザＵ１１の音声情報ＶＰ１１は対応付けられていないものとする。図８中のサービス提供用情報記憶部１２２においては、第１ユーザであるユーザＵ１１に紐付けられている第２ユーザはいないものとする。
【０１２９】
まず、デバイスＡＰ１１を受領した第１ユーザであるユーザＵ１１が、デバイスＡＰ１１を起動させ、デバイスＡＰ１１の周囲において、「ＸＸＸ」という発話ＰＡ３１を行う。なお、ＸＸＸ」という発話ＰＡ３１は、デバイスＡＰ１１を起動させる所定の発話であってもよい。例えば、ユーザＵ１１の「ＸＸＸ」という発話ＰＡ３１によりデバイスＡＰ１１が起動してもよい。図８の例では、発話ＰＡ３１を「ＸＸＸ」という抽象的な符号で示すが、発話ＰＡ３１は、「デバイスＡＰ１１を起動」や「はい、デバイスＡＰ１１」等の種々の発話であってもよい。
【０１３０】
これにより、デバイスＡＰ１１は、「ＸＸＸ」という発話ＰＡ３１に対応する入力として取得する（ステップＳ３１）。そして、デバイスＡＰ１１は、取得した発話ＰＡ３１（音声）を入力情報（以下、「入力情報ＰＡ３１」とする）として決定装置１００に送信する（ステップＳ３２）。図８の例では、デバイスＡＰ１１は、入力情報ＰＡ３１とともにデバイスＡＰ１１を特定する情報（例えばデバイスＩＤ等）を決定装置１００に送信する。図８の例では、決定装置１００は、デバイスＡＰ１１から入力情報ＰＡ３１を取得する。
【０１３１】
デバイスＡＰ１１から入力情報ＰＡ３１を取得した決定装置１００は、入力先のデバイスを特定する（ステップＳ３３）。図８の例では、決定装置１００は、入力情報ＰＡ３１とともに取得したデバイスＡＰ１１を特定する情報（例えばデバイスＩＤ等）をにより、入力先のデバイスをデバイスＡＰ１１と特定する。
【０１３２】
そして、決定装置１００は、入力情報に対応する音声情報を登録する（ステップＳ３４）。例えば、決定装置１００は、取得した入力情報ＰＡ３１を解析して抽出した入力情報ＰＡ３１の特徴情報を、ユーザＵ１１の音声情報ＶＰ１１として登録する。図８の例では、決定装置１００は、サービス提供用情報記憶部１２２中のデバイスＩＤ「ＡＰ１１」に対応付けられたユーザＩＤ「Ｕ１１」の音声情報として音声情報ＶＰ１１を登録する。
【０１３３】
そして、決定装置１００は、音声情報が登録されたことをデバイスに通知する（ステップＳ３５）。図８の例では、決定装置１００は、デバイスＡＰ１１に、入力情報ＰＡ３１に対応する音声情報ＶＰ１１が、第１ユーザであるユーザＵ１１の音声情報として登録されたことを示す情報を通知する。例えば、決定装置１００は、デバイスＡＰ１１に、出力情報ＯＰ３１を通知することにより、デバイスＡＰ１１に出力情報ＯＰ３１を出力させる。図８の例では、デバイスＡＰ１１は、「登録完了しました」という出力情報ＯＰ３１を出力する。
【０１３４】
〔６．第２ユーザの登録〕
次に、図９を用いて、第２ユーザであるユーザＵ１２の情報の登録について説明する。図９は、実施形態に係るユーザの情報登録の一例を示す図である。具体的には、図９は、第２ユーザであるユーザＵ２１の音声情報や第２権限等の登録を示す図である。なお、図９の例においては、ユーザＵ１２が発話ＰＡ４１を入力する前のサービス提供用情報記憶部１２２の状態は、図８中のサービス提供用情報記憶部１２２に対応する。すなわち、ユーザＵ１２が発話ＰＡ４１を入力する前のサービス提供用情報記憶部１２２においては、第１ユーザであるユーザＵ１１に紐付けられている第２ユーザはいないものとする。
【０１３５】
まず、ユーザＵ１１に紐付けられる第２ユーザとして未登録のユーザであるユーザＵ１２が、デバイスＡＰ１１の周囲において、「ＸＸＸ」という発話ＰＡ４１を行う。図９の例では、発話ＰＡ４１を「ＸＸＸ」という抽象的な符号で示すが、発話ＰＡ４１は、「音声情報を登録」や「サービスＳＡ１を利用」等の種々の発話であってもよい。
【０１３６】
これにより、デバイスＡＰ１１は、「ＸＸＸ」という発話ＰＡ４１に対応する入力として取得する（ステップＳ４１）。そして、デバイスＡＰ１１は、取得した発話ＰＡ４１（音声）を入力情報（以下、「入力情報ＰＡ４１」とする）として決定装置１００に送信する（ステップＳ４２）。図９の例では、デバイスＡＰ１１は、入力情報ＰＡ４１とともにデバイスＡＰ１１を特定する情報（例えばデバイスＩＤ等）を決定装置１００に送信する。図９の例では、決定装置１００は、デバイスＡＰ１１から入力情報ＰＡ４１を取得する。
【０１３７】
デバイスＡＰ１１から入力情報ＰＡ４１を取得した決定装置１００は、入力先のデバイスを特定する（ステップＳ４３）。図９の例では、決定装置１００は、入力情報ＰＡ４１とともに取得したデバイスＡＰ１１を特定する情報（例えばデバイスＩＤ等）をにより、入力先のデバイスをデバイスＡＰ１１と特定する。
【０１３８】
そして、決定装置１００は、入力情報に対応する音声情報を特定する。図９の例では、決定装置１００は、取得した入力情報ＰＡ４１を解析して抽出した入力情報ＰＡ４１の特徴情報と、音声情報ＶＰ１１と比較することにより、入力情報ＰＡ４１が第１ユーザであるユーザＵ１１であるかどうかを判定する。図９の例では、決定装置１００は、入力情報ＰＡ４１の特徴情報と、音声情報ＶＰ１１とが対応せず、第２ユーザの音声情報もないため、どの音声情報にも対応しないと特定する。すなわち、決定装置１００は、入力情報ＰＡ４１が第１ユーザ及び紐付情報が登録済みの第２ユーザ以外の他のユーザがデバイスＡＰ１１に入力した入力情報であると特定する。
【０１３９】
そのため、決定装置１００は、第１ユーザであるユーザＵ１１に入力情報ＰＡ４１に対応する紐付情報を登録するかどうかを確認すると決定する。
【０１４０】
まず、決定装置１００は、ユーザＵ１１が利用する携帯端末１０を特定する（ステップＳ４４）。図９の例では、決定装置１００は、ユーザ情報記憶部１２１に記憶された情報に基づいて、ユーザＵ１１が利用する携帯端末１０が携帯端末１０（ＤＶ１１）であると特定する。
【０１４１】
また、決定装置１００は、設定対象サービスを特定する（ステップＳ４５）。図９の例では、決定装置１００は、ユーザＵ１１が利用しているサービスを設定対象サービスとして特定する。具体的には、決定装置１００は、ユーザＵ１１が利用しているサービスＳＡ１〜サービスＳＡ３を設定対象サービスとして特定する。
【０１４２】
そして、決定装置１００は、ユーザＵ１１に情報を通知する（ステップＳ４６）。図９の例では、決定装置１００は、ユーザＵ１１が利用する携帯端末１０（ＤＶ１１）に設定確認を送信する。例えば、決定装置１００は、携帯端末１０（ＤＶ１１）に入力情報ＰＡ４１について、第２ユーザとして音声情報を登録するか否かを確認する画面を送信する。例えば、決定装置１００は、携帯端末１０（ＤＶ１１）に入力情報ＰＡ４１に対応する音声情報の第２ユーザにどのサービスを利用させるかを選択させる画面を送信する。
【０１４３】
例えば、決定装置１００は、入力情報ＰＡ４１から推定されるユーザのデモグラフィック属性に関する情報（性別、年齢等）を携帯端末１０（ＤＶ１１）に通知することにより、ユーザＵ１１に入力情報ＰＡ４１について登録を行うかを確認してもよい。図９の例では、決定装置１００は、入力情報ＰＡ４１に対応する発話者（ユーザ）が３０代女性であることを示す情報を、携帯端末１０（ＤＶ１１）に通知してもよい。また、例えば、決定装置１００は、入力情報ＰＡ４１に対応する音声を出力させる情報を携帯端末１０（ＤＶ１１）に通知することにより、ユーザＵ１１に入力情報ＰＡ４１について登録を行うかを確認してもよい。
【０１４４】
そして、ユーザＵ１１は、携帯端末１０（ＤＶ１１）を操作することにより、第２ユーザとしての登録可否や利用させるサービス等の設定を行う（ステップＳ４７）。図９の例では、ユーザＵ１１は、入力情報ＰＡ４１に対応するユーザを第２ユーザとして登録することを許可する。また、ユーザＵ１１は、入力情報ＰＡ４１に対応する第２ユーザに、サービスＳＡ１の利用は不可とし、サービスＳＡ２及びサービスＳＡ３の利用は許可とする設定を行う。例えば、ユーザＵ１１は、携帯端末１０（ＤＶ１１）に表示された確認画面等により、設定を行う。
【０１４５】
なお、第２権限に応じたサービスの提供態様は、サービス毎の提供態様に応じて種々のバリエーションがあってもよい。例えば、第２ユーザに設定される第２権限は、サービスの提供態様に応じて権限範囲が設定可能であってもよい。例えば、カレンダーサービスであるサービスＳＡ２の場合、第２権限には、閲覧・編集とも許可する権限範囲（第１範囲）や、閲覧は許可だが、書き込み（入力）は不可である権限範囲（第２範囲）や、閲覧・編集とも不許可である権限範囲（第３範囲）等の種々の権限範囲が設定可能であってもよい。例えば、図５中のサービス提供用情報記憶部１２２は、カレンダーサービスであるサービスＳＡ２については、音声情報ＶＰ１２に対応する第２ユーザには、第１範囲が設定され、音声情報ＶＰ１３に対応する第２ユーザには、第２範囲が設定され、音声情報ＶＰ１４に対応する第２ユーザには、第３範囲が設定された状態を示す。このように、決定装置１００は、第２権限について、サービスに応じた種々の異なる権限範囲が設定可能であってもよい。また、決定装置１００は、図５中のサービス提供用情報記憶部１２２におけるショッピングサービスであるサービスＳＡ３に示すように、金額の設定を含む第２権限が設定可能であってもよい。このように、決定装置１００は、種々の異なる上限金額に対応する権限範囲が設定可能であってもよい。
【０１４６】
そして、ユーザＵ１１による操作に応じて、携帯端末１０（ＤＶ１１）は、設定情報ＳＴ４１を決定装置１００に送信する（ステップＳ４８）。図９の例では、携帯端末１０（ＤＶ１１）は、入力情報ＰＡ４１に対応するユーザを第２ユーザとして登録し、サービスＳＡ１の利用は不可とし、サービスＳＡ２及びサービスＳＡ３の利用は許可とすることを示す設定情報ＳＴ４１を決定装置１００に送信する。
【０１４７】
そして、決定装置１００は、取得した設定情報ＳＴ４１に対応する登録を行う。まず、決定装置１００は、取得した設定情報ＳＴ４１に基づいて、入力情報に対応する音声情報を登録する（ステップＳ４９）。例えば、決定装置１００は、入力情報ＰＡ４１を解析して抽出した入力情報ＰＡ４１の特徴情報を、第２ユーザの音声情報ＶＰ１２として登録する。図９の例では、決定装置１００は、サービス提供用情報記憶部１２２中の第１ユーザのユーザＩＤ「Ｕ１１」に紐付ける音声情報として音声情報ＶＰ１２を登録する。
【０１４８】
また、決定装置１００は、取得した設定情報ＳＴ４１に基づいて、音声情報に対応するユーザに利用させるサービスを登録する（ステップＳ５０）。例えば、決定装置１００は、サービスＳＡ１の利用は不可とし、サービスＳＡ２及びサービスＳＡ３の利用は許可とする情報を音声情報ＶＰ１２に関連付けて登録する。また、図９の例では、決定装置１００は、推定した年齢「３０代」及び性別「女性」についても音声情報ＶＰ１２に関連付けて登録する。
【０１４９】
〔７．効果〕
上述してきたように、実施形態に係る決定装置１００は、取得部１３１と、決定部１３３とを有する。取得部１３１は、一のデバイスに対応付けられる識別情報により識別される第１ユーザと、第１ユーザの識別情報に紐付けられる紐付情報により特定されるユーザであって、第１ユーザとは異なるユーザである第２ユーザとのうち、一のユーザが一のデバイスに入力した所定のサービスに対する要求を示す入力情報を取得する。決定部１３３は、一のデバイスに対応付けられる識別情報と紐付情報とによる、一のユーザが第１ユーザと第２ユーザとのいずれであるかの特定に応じて、取得部１３１により取得された入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する。
【０１５０】
このように、実施形態に係る決定装置１００は、一のデバイスに対応付けられる識別情報と紐付情報とによる、一のユーザが第１ユーザと第２ユーザとのいずれであるかの特定に応じて、取得部により取得された入力情報に対応するサービスの提供態様を決定することにより、サービスの提供態様を適切に決定することができる。
【０１５１】
また、実施形態に係る決定装置１００において、決定部１３３は、一のユーザが第１権限を有する第１ユーザと、第１権限とは異なる第２権限を有する第２ユーザとのいずれであるかに応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する。
【０１５２】
このように、実施形態に係る決定装置１００は、一のユーザが第１権限を有する第１ユーザと、第１権限とは異なる第２権限を有する第２ユーザとのいずれであるかに応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定することにより、ユーザに付与された権限レベルに応じて、サービスの提供態様を適切に決定することができる。
【０１５３】
また、実施形態に係る決定装置１００において、決定部１３３は、一のユーザが第１ユーザと、第１権限よりも制限された第２権限を有する第２ユーザとのいずれであるかに応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する。
【０１５４】
このように、実施形態に係る決定装置１００は、一のユーザが第１ユーザと、第１権限よりも制限された第２権限を有する第２ユーザとのいずれであるかに応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定することにより、ユーザに付与された権限レベルに応じて、サービスの提供態様を適切に決定することができる。
【０１５５】
また、実施形態に係る決定装置１００において、取得部１３１は、第１ユーザが第２ユーザに付与する第２権限を示す情報を取得する。決定部１３３は、一のユーザが第２ユーザである場合、第１ユーザにより付与された第２権限に応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する。
【０１５６】
このように、実施形態に係る決定装置１００は、一のユーザが第２ユーザである場合、第１ユーザにより付与された第２権限に応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定することにより、ユーザに付与された権限レベルに応じて、サービスの提供態様を適切に決定することができる。
【０１５７】
また、実施形態に係る決定装置１００において、決定部１３３は、一のユーザが第２ユーザである場合、サービスに応じた権限範囲が設定可能な第２権限に応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する。
【０１５８】
このように、実施形態に係る決定装置１００は、一のユーザが第２ユーザである場合、サービスに応じた権限範囲が設定可能な第２権限に応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定することにより、サービスごとに細かく設定された権限範囲に応じて、サービスの提供態様を適切に決定することができる。
【０１５９】
また、実施形態に係る決定装置１００において、決定部１３３は、一のユーザが第２ユーザである場合、所定のサービスに対する要求が第２権限外である場合、入力情報に対応するサービスを提供しないと決定する。
【０１６０】
このように、実施形態に係る決定装置１００は、一のユーザが第２ユーザである場合、所定のサービスに対する要求が第２権限外である場合、入力情報に対応するサービスを提供しないと決定することにより、ユーザに付与された権限レベルに応じて、サービスの提供態様を適切に決定することができる。
【０１６１】
また、実施形態に係る決定装置１００は、特定部１３２を有する。取得部１３１は、一のユーザが一のデバイスに入力した音声情報を入力情報として取得する。特定部１３２は、識別情報に対応付けられた第１ユーザの音声情報と、識別情報に紐付けられる音声情報である紐付情報とに基づいて、一のユーザを特定する。例えば、特定部１３２は、入力情報と、第１ユーザの音声情報及び第２ユーザの紐付情報との比較により、一のユーザを特定する。決定部１３３は、特定部１３２により特定された一のユーザに応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する。
【０１６２】
このように、実施形態に係る決定装置１００は、音声により特定された一のユーザに応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定することにより、ユーザに付与された権限レベルに応じて、サービスの提供態様を適切に決定することができる。
【０１６３】
また、実施形態に係る決定装置１００において、取得部１３１は、第１ユーザ及び紐付情報が登録済みの第２ユーザ以外の他のユーザが一のデバイスに入力した音声情報を取得する。決定部１３３は、所定の条件に基づいて、他のユーザを第２ユーザとして登録するかどうかを決定する。
【０１６４】
このように、実施形態に係る決定装置１００は、所定の条件に基づいて、他のユーザを第２ユーザとして登録するかどうかを決定することにより、ユーザに付与された権限レベルに応じて、サービスの提供態様を適切に決定することができる。
【０１６５】
また、実施形態に係る決定装置１００は、通知部１３４を有する。通知部１３４は、他のユーザが一のデバイスに入力した音声情報に関する情報を第１ユーザが利用する端末装置に通知する。決定部１３３は、第１ユーザが他のユーザの登録を許可した場合、他のユーザを第２ユーザとして登録すると決定する。
【０１６６】
このように、実施形態に係る決定装置１００は、第１ユーザが他のユーザの登録を許可した場合、他のユーザを第２ユーザとして登録すると決定することにより、ユーザに付与された権限レベルに応じて、サービスの提供態様を適切に決定することができる。
【０１６７】
また、実施形態に係る決定装置１００において、取得部１３１は、一のデバイスが設置された周囲の環境情報を取得する。決定部１３３は、環境情報に応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する。
【０１６８】
このように、実施形態に係る決定装置１００は、環境情報に応じて、入力情報に対応するサービスの提供態様を決定することにより、ユーザに付与された権限レベルに応じて、サービスの提供態様を適切に決定することができる。
【０１６９】
また、実施形態に係る決定装置１００において、決定部１３３は、一のユーザが第１ユーザである場合、環境情報に基づいて特定される一のデバイスの周囲の状況が所定の条件を満たす場合、入力情報に対応するサービスを提供しないと決定する。
【０１７０】
このように、実施形態に係る決定装置１００は、一のユーザが第１ユーザである場合、環境情報に基づいて特定される一のデバイスの周囲の状況が所定の条件を満たす場合、入力情報に対応するサービスを提供しないと決定することにより、ユーザに付与された権限レベルに応じて、サービスの提供態様を適切に決定することができる。
【０１７１】
〔８．ハードウェア構成〕
上述してきた実施形態に係る決定装置１００は、例えば図１０に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図１０は、決定装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、ＣＰＵ１１００、ＲＡＭ１２００、ＲＯＭ１３００、ＨＤＤ１４００、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１５００、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１６００、及びメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１７００を有する。
【０１７２】
ＣＰＵ１１００は、ＲＯＭ１３００またはＨＤＤ１４００に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ１３００は、コンピュータ１０００の起動時にＣＰＵ１１００によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ１０００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。
【０１７３】
ＨＤＤ１４００は、ＣＰＵ１１００によって実行されるプログラム、及び、かかるプログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インターフェイス１５００は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ１１００へ送り、ＣＰＵ１１００が生成したデータをネットワークＮを介して他の機器へ送信する。
【０１７４】
ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、及び、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ１１００は、生成したデータを入出力インターフェイス１６００を介して出力装置へ出力する。
【０１７５】
メディアインターフェイス１７００は、記録媒体１８００に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ１２００を介してＣＰＵ１１００に提供する。ＣＰＵ１１００は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス１７００を介して記録媒体１８００からＲＡＭ１２００上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体１８００は、例えばＤＶＤ（Digital  Versatile  Disc）、ＰＤ（Phase  change  rewritable  Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical  disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。
【０１７６】
例えば、コンピュータ１０００が決定装置１００として機能する場合、コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、ＲＡＭ１２００上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１３０の機能を実現する。コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、これらのプログラムを記録媒体１８００から読み取って実行するが、他の例として、他の装置からネットワークＮを介してこれらのプログラムを取得してもよい。
【０１７７】
以上、本願の実施形態及び変形例のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の行に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。
【０１７８】
〔９．その他〕
また、上記実施形態及び変形例において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
【０１７９】
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。
【０１８０】
また、上述してきた実施形態及び変形例は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。
【０１８１】
また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、取得部は、取得手段や取得回路に読み替えることができる。
【符号の説明】
【０１８２】
１  決定システム
１００  決定装置
１２１  ユーザ情報記憶部
１２２  サービス提供用情報記憶部
１３０  制御部
１３１  取得部
１３２  特定部
１３３  決定部
１３４  通知部
１０  携帯端末
ＡＰ１１  デバイス（音声アシスト端末）
Ｎ  ネットワーク
【図１】
2018195023.tif 000003
【図２】
2018195023.tif 000004
【図３】
2018195023.tif 000005
【図４】
2018195023.tif 000006
【図５】
2018195023.tif 000007
【図６】
2018195023.tif 000008
【図７】
2018195023.tif 000009
【図８】
2018195023.tif 000010
【図９】
2018195023.tif 000011
【図１０】
2018195023.tif 000012
【手続補正書】
【提出日】平成29年10月3日(2017.10.3)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
一のデバイスに対応付けられる識別情報により識別される第１ユーザと、前記第１ユーザの識別情報に紐付けられる紐付情報により特定されるユーザであって、前記第１ユーザとは異なるユーザである第２ユーザとのうち、一のユーザが前記一のデバイスに入力した所定のサービスに対する要求を示す入力情報を取得する取得部と、
前記一のデバイスに対応付けられる前記識別情報と前記紐付情報とによる、前記一のユーザが前記第１ユーザと前記第２ユーザとのいずれであるかの特定に応じて、前記取得部により取得された入力情報に対応するサービスの提供態様を決定し、前記一のユーザが前記第２ユーザであり、且つ前記所定のサービスが新たなサービスである場合、前記一のユーザに対する前記所定のサービスの提供の可否を前記第１ユーザに確認すると決定する決定部と、
を備えたことを特徴とする決定装置。
【請求項２】
前記決定部は、
前記一のユーザが第１権限を有する前記第１ユーザと、前記第１権限とは異なる第２権限を有する前記第２ユーザとのいずれであるかに応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項１に記載の決定装置。
【請求項３】
前記決定部は、
前記一のユーザが前記第１ユーザと、前記第１権限よりも制限された前記第２権限を有する前記第２ユーザとのいずれであるかに応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項２に記載の決定装置。
【請求項４】
前記取得部は、
前記第１ユーザが前記第２ユーザに付与する第２権限を示す情報を取得し、
前記決定部は、
前記一のユーザが前記第２ユーザである場合、前記第１ユーザにより付与された第２権限に応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項２または請求項３に記載の決定装置。
【請求項５】
前記決定部は、
前記一のユーザが前記第２ユーザである場合、サービスに応じた権限範囲が設定可能な第２権限に応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項２〜４のいずれか１項に記載の決定装置。
【請求項６】
前記決定部は、
前記一のユーザが前記第２ユーザである場合、前記所定のサービスに対する要求が前記第２権限外である場合、前記入力情報に対応するサービスを提供しないと決定する
ことを特徴とする請求項２〜５のいずれか１項に記載の決定装置。
【請求項７】
前記識別情報に対応付けられた前記第１ユーザの音声情報と、前記識別情報に紐付けられる音声情報である前記紐付情報とに基づいて、前記一のユーザを特定する特定部、
をさらに備え、
前記取得部は、
前記一のユーザが前記一のデバイスに入力した音声情報を前記入力情報として取得し、
前記特定部は、
前記入力情報と、前記第１ユーザの音声情報及び前記第２ユーザの紐付情報との比較により、前記一のユーザを特定し、
前記決定部は、
前記特定部により特定された前記一のユーザに応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載の決定装置。
【請求項８】
前記取得部は、
前記第１ユーザ及び前記紐付情報が登録済みの前記第２ユーザ以外の他のユーザが前記一のデバイスに入力した音声情報を取得し、
前記決定部は、
所定の条件に基づいて、前記他のユーザを前記第２ユーザとして登録するかどうかを決定する
ことを特徴とする請求項７に記載の決定装置。
【請求項９】
前記他のユーザが前記一のデバイスに入力した音声情報に関する情報を前記第１ユーザが利用する端末装置に通知する通知部、
をさらに備え、
前記決定部は、
前記第１ユーザが前記他のユーザの登録を許可した場合、前記他のユーザを前記第２ユーザとして登録すると決定する
ことを特徴とする請求項８に記載の決定装置。
【請求項１０】
前記取得部は、
前記一のデバイスが設置された周囲の環境情報を取得し、
前記決定部は、
前記環境情報に応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項１〜９のいずれか１項に記載の決定装置。
【請求項１１】
前記決定部は、
前記一のユーザが前記第１ユーザである場合、前記環境情報に基づいて特定される前記一のデバイスの周囲の状況が所定の条件を満たす場合、前記入力情報に対応するサービスを提供しないと決定する
ことを特徴とする請求項１０に記載の決定装置。
【請求項１２】
コンピュータが実行する決定方法であって、
一のデバイスに対応付けられる識別情報により識別される第１ユーザと、前記第１ユーザの識別情報に紐付けられる紐付情報により特定されるユーザであって、前記第１ユーザとは異なるユーザである第２ユーザとのうち、一のユーザが前記一のデバイスに入力した所定のサービスに対する要求を示す入力情報を取得する取得工程と、
前記一のデバイスに対応付けられる前記識別情報と前記紐付情報とによる、前記一のユーザが前記第１ユーザと前記第２ユーザとのいずれであるかの特定に応じて、前記取得工程により取得された入力情報に対応するサービスの提供態様を決定し、前記一のユーザが前記第２ユーザであり、且つ前記所定のサービスが新たなサービスである場合、前記一のユーザに対する前記所定のサービスの提供の可否を前記第１ユーザに確認すると決定する決定工程と、
を含んだことを特徴とする決定方法。
【請求項１３】
一のデバイスに対応付けられる識別情報により識別される第１ユーザと、前記第１ユーザの識別情報に紐付けられる紐付情報により特定されるユーザであって、前記第１ユーザとは異なるユーザである第２ユーザとのうち、一のユーザが前記一のデバイスに入力した所定のサービスに対する要求を示す入力情報を取得する取得手順と、
前記一のデバイスに対応付けられる前記識別情報と前記紐付情報とによる、前記一のユーザが前記第１ユーザと前記第２ユーザとのいずれであるかの特定に応じて、前記取得手順により取得された入力情報に対応するサービスの提供態様を決定し、前記一のユーザが前記第２ユーザであり、且つ前記所定のサービスが新たなサービスである場合、前記一のユーザに対する前記所定のサービスの提供の可否を前記第１ユーザに確認すると決定する決定手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする決定プログラム。
【手続補正書】
【提出日】平成30年4月6日(2018.4.6)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
一のデバイスに対応付けられる識別情報により識別される第１ユーザと、前記第１ユーザの識別情報に紐付けられる紐付情報により特定されるユーザであって、前記第１ユーザとは異なるユーザである第２ユーザとのうち、一のユーザが前記一のデバイスに入力した所定のサービスに対する要求を示す入力情報を取得する取得部と、
前記一のデバイスに対応付けられる前記識別情報と前記紐付情報とによる、前記一のユーザが前記第１ユーザと前記第２ユーザとのいずれであるかの特定に応じて、前記取得部により取得された入力情報に対応するサービスの提供態様を決定し、前記一のユーザが前記第２ユーザであり、且つ前記所定のサービスが新たなサービスである場合、前記一のユーザに対する前記所定のサービスの提供の可否を前記第１ユーザに確認すると決定する決定部と、
を備え、
前記取得部は、
前記第１ユーザ及び前記紐付情報が登録済みの前記第２ユーザ以外の他のユーザが前記一のデバイスに入力した音声情報を取得し、
前記決定部は、
前記一のデバイスに入力された音声情報が前記一のデバイスに対応付けられたいずれの情報にも対応しない場合、前記第１ユーザが前記他のユーザを前記第２ユーザとして登録することを許可するかどうかに基づいて、前記他のユーザを前記第２ユーザとして登録するかどうかを決定することを特徴とする決定装置。
【請求項２】
前記決定部は、
前記一のユーザが第１権限を有する前記第１ユーザと、前記第１権限とは異なる第２権限を有する前記第２ユーザとのいずれであるかに応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項１に記載の決定装置。
【請求項３】
前記決定部は、
前記一のユーザが前記第１ユーザと、前記第１権限よりも制限された前記第２権限を有する前記第２ユーザとのいずれであるかに応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項２に記載の決定装置。
【請求項４】
前記取得部は、
前記第１ユーザが前記第２ユーザに付与する第２権限を示す情報を取得し、
前記決定部は、
前記一のユーザが前記第２ユーザである場合、前記第１ユーザにより付与された第２権限に応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項２または請求項３に記載の決定装置。
【請求項５】
前記決定部は、
前記一のユーザが前記第２ユーザである場合、サービスに応じた権限範囲が設定可能な第２権限に応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項２〜４のいずれか１項に記載の決定装置。
【請求項６】
前記決定部は、
前記一のユーザが前記第２ユーザである場合、前記所定のサービスに対する要求が前記第２権限外である場合、前記入力情報に対応するサービスを提供しないと決定する
ことを特徴とする請求項２〜５のいずれか１項に記載の決定装置。
【請求項７】
前記識別情報に対応付けられた前記第１ユーザの音声情報と、前記識別情報に紐付けられる音声情報である前記紐付情報とに基づいて、前記一のユーザを特定する特定部、
をさらに備え、
前記取得部は、
前記一のユーザが前記一のデバイスに入力した音声情報を前記入力情報として取得し、
前記特定部は、
前記入力情報と、前記第１ユーザの音声情報及び前記第２ユーザの紐付情報との比較により、前記一のユーザを特定し、
前記決定部は、
前記特定部により特定された前記一のユーザに応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載の決定装置。
【請求項８】
前記他のユーザが前記一のデバイスに入力した音声情報に関する情報を前記第１ユーザが利用する端末装置に通知する通知部、
をさらに備え、
前記決定部は、
前記第１ユーザが前記他のユーザの登録を許可した場合、前記他のユーザを前記第２ユーザとして登録すると決定する
ことを特徴とする請求項１〜７のいずれか１項に記載の決定装置。
【請求項９】
前記取得部は、
前記一のデバイスが設置された周囲の環境情報を取得し、
前記決定部は、
前記環境情報に応じて、前記入力情報に対応するサービスの提供態様を決定する
ことを特徴とする請求項１〜８のいずれか１項に記載の決定装置。
【請求項１０】
前記決定部は、
前記一のユーザが前記第１ユーザである場合、前記環境情報に基づいて特定される前記一のデバイスの周囲の状況が所定の条件を満たす場合、前記入力情報に対応するサービスを提供しないと決定する
ことを特徴とする請求項９に記載の決定装置。
【請求項１１】
コンピュータが実行する決定方法であって、
一のデバイスに対応付けられる識別情報により識別される第１ユーザと、前記第１ユーザの識別情報に紐付けられる紐付情報により特定されるユーザであって、前記第１ユーザとは異なるユーザである第２ユーザとのうち、一のユーザが前記一のデバイスに入力した所定のサービスに対する要求を示す入力情報を取得する取得工程と、
前記一のデバイスに対応付けられる前記識別情報と前記紐付情報とによる、前記一のユーザが前記第１ユーザと前記第２ユーザとのいずれであるかの特定に応じて、前記取得工程により取得された入力情報に対応するサービスの提供態様を決定し、前記一のユーザが前記第２ユーザであり、且つ前記所定のサービスが新たなサービスである場合、前記一のユーザに対する前記所定のサービスの提供の可否を前記第１ユーザに確認すると決定する決定工程と、
を含み、
前記取得工程は、
前記第１ユーザ及び前記紐付情報が登録済みの前記第２ユーザ以外の他のユーザが前記一のデバイスに入力した音声情報を取得し、
前記決定工程は、
前記一のデバイスに入力された音声情報が前記一のデバイスに対応付けられたいずれの情報にも対応しない場合、前記第１ユーザが前記他のユーザを前記第２ユーザとして登録することを許可するかどうかに基づいて、前記他のユーザを前記第２ユーザとして登録するかどうかを決定することを特徴とする決定方法。
【請求項１２】
一のデバイスに対応付けられる識別情報により識別される第１ユーザと、前記第１ユーザの識別情報に紐付けられる紐付情報により特定されるユーザであって、前記第１ユーザとは異なるユーザである第２ユーザとのうち、一のユーザが前記一のデバイスに入力した所定のサービスに対する要求を示す入力情報を取得する取得手順と、
前記一のデバイスに対応付けられる前記識別情報と前記紐付情報とによる、前記一のユーザが前記第１ユーザと前記第２ユーザとのいずれであるかの特定に応じて、前記取得手順により取得された入力情報に対応するサービスの提供態様を決定し、前記一のユーザが前記第２ユーザであり、且つ前記所定のサービスが新たなサービスである場合、前記一のユーザに対する前記所定のサービスの提供の可否を前記第１ユーザに確認すると決定する決定手順と、
をコンピュータに実行させ、
前記取得手順は、
前記第１ユーザ及び前記紐付情報が登録済みの前記第２ユーザ以外の他のユーザが前記一のデバイスに入力した音声情報を取得し、
前記決定手順は、
前記一のデバイスに入力された音声情報が前記一のデバイスに対応付けられたいずれの情報にも対応しない場合、前記第１ユーザが前記他のユーザを前記第２ユーザとして登録することを許可するかどうかに基づいて、前記他のユーザを前記第２ユーザとして登録するかどうかを決定することを特徴とする決定プログラム。