(57)【要約】【課題】宿泊業者が未知のイベントに対応して、客室販売価格を適宜にコントロールし、ひいては客室在庫の最適化を支援する【解決手段】価格管理支援システム１００において、イベントの開催スケジュール情報１２５を格納した記憶装置１０１と、所定の宿泊施設に関する、所定日から所定期間先までの各日の客室予約数の情報と、開催スケジュール情報１２５とに基づき、宿泊施設において客室予約数が所定基準以上となっている日のうち、宿泊施設の所在エリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定し、当該未知イベントの関連日の情報を、宿泊施設の端末４００に通知する処理を実行する演算装置１０４を含む構成とする。【選択図】図２
2018041426.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
イベントの開催スケジュール情報を格納した記憶装置と、
所定の宿泊施設に関する、所定日から所定期間先までの各日の客室予約数の情報と、前記開催スケジュール情報とに基づき、前記宿泊施設において客室予約数が所定基準以上となっている日のうち、前記宿泊施設の所在エリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定し、当該未知イベントの関連日の情報を、前記宿泊施設の端末に通知する処理を実行する演算装置と、
を備えることを特徴とする価格管理支援システム。
【請求項２】
前記演算装置は、
前記未知イベントの関連日の前記宿泊施設の客室販売価格を、所定割合で上昇させた価格を、当該宿泊施設への提案価格として算定し、当該宿泊施設の端末への前記提案価格の通知、または、当該宿泊施設と契約しているネットエージェント或いは当該宿泊施設の公式ＷＥＢサイトの所定サーバに対する、前記提案価格を該当ＷＥＢサイトでの客室販売価格とする旨の設定指示、の少なくともいずれかを行う処理を更に実行するものである、
ことを特徴とする請求項１に記載の価格管理支援システム。
【請求項３】
前記演算装置は、
前記未知イベントの関連日を特定するに際し、
前記宿泊施設として、前記未知イベントの関連日の情報に関する取得要求を受けた宿泊施設と、当該宿泊施設以外の他宿泊施設とのうち、少なくともいずれかの宿泊施設について、前記客室予約数の情報と、前記開催スケジュール情報とに基づき特定するものである、
ことを特徴とする請求項１または２に記載の価格管理支援システム。
【請求項４】
前記演算装置は、
前記宿泊施設に関する前記客室予約数の情報を、当該宿泊施設が契約している複数のネットエージェントそれぞれのＷＥＢサイト、当該宿泊施設と契約したサイトコントローラ、および当該宿泊施設自身が運営する公式ＷＥＢサイトの少なくともいずれかから、所定時間毎に取得する処理を更に実行するものである、
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の価格管理支援システム。
【請求項５】
前記演算装置は、
前記未知イベントの関連日を特定するに際し、
前記宿泊施設において客室予約数が所定基準以上となっている日のうち、前記宿泊施設の所在エリアから所定移動手段で所定時間内に移動可能なエリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定するものである、
ことを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載の価格管理支援システム。
【請求項６】
前記演算装置は、
前記未知イベントの関連日を特定するに際し、
前記宿泊施設として、前記未知イベントの関連日の情報に関する取得要求を受けた宿泊施設以外の、他宿泊施設についての前記客室予約数の情報と、前記開催スケジュール情報とに基づき、客室予約数が所定基準以上となっている他宿泊施設の数が所定基準以上となっている日のうち、前記宿泊施設の所在エリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定するものである、
ことを特徴とする請求項１〜５のいずれかに記載の価格管理支援システム。
【請求項７】
前記演算装置は、
前記未知イベントの関連日を特定するに際し、
所定の宿泊施設に関する、所定日から所定期間先までの各日の客室予約数および客室販売価格の情報と、前記開催スケジュール情報とに基づき、前記宿泊施設において客室予約数および客室販売価格の少なくともいずれかが所定基準以上となっている日のうち、前記宿泊施設の所在エリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定するものである、
ことを特徴とする請求項１〜６のいずれかに記載の価格管理支援システム。
【請求項８】
イベントの開催スケジュール情報を格納した記憶装置を備えた情報処理システムが、
所定の宿泊施設に関する、所定日から所定期間先までの各日の客室予約数の情報と、前記開催スケジュール情報とに基づき、前記宿泊施設において客室予約数が所定基準以上となっている日のうち、前記宿泊施設の所在エリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定し、当該未知イベントの関連日の情報を、前記宿泊施設の端末に通知する、
ことを特徴とする価格管理支援方法。
【請求項９】
前記情報処理システムが、
前記未知イベントの関連日の前記宿泊施設の客室販売価格を、所定割合で上昇させた価格を、当該宿泊施設への提案価格として算定し、当該宿泊施設の端末への前記提案価格の通知、または、当該宿泊施設と契約しているネットエージェント或いは当該宿泊施設の公式ＷＥＢサイトの所定サーバに対する、前記提案価格を該当ＷＥＢサイトでの客室販売価格とする旨の設定指示、の少なくともいずれかを行う処理を更に実行する、
ことを特徴とする請求項８に記載の価格管理支援方法。
【請求項１０】
前記情報処理システムが、
前記未知イベントの関連日を特定するに際し、
前記宿泊施設として、前記未知イベントの関連日の情報に関する取得要求を受けた宿泊施設と、当該宿泊施設以外の他宿泊施設とのうち、少なくともいずれかの宿泊施設について、前記客室予約数の情報と、前記開催スケジュール情報とに基づき特定する、
ことを特徴とする請求項８または９に記載の価格管理支援方法。
【請求項１１】
前記情報処理システムが、
前記宿泊施設に関する前記客室予約数の情報を、当該宿泊施設が契約している複数のネットエージェントそれぞれのＷＥＢサイト、当該宿泊施設と契約したサイトコントローラ、および当該宿泊施設自身が運営する公式ＷＥＢサイトの少なくともいずれかから、所定時間毎に取得する処理を更に実行する、
ことを特徴とする請求項８〜１０のいずれかに記載の価格管理支援方法。
【請求項１２】
前記情報処理システムが、
前記未知イベントの関連日を特定するに際し、
前記宿泊施設において客室予約数が所定基準以上となっている日のうち、前記宿泊施設の所在エリアから所定移動手段で所定時間内に移動可能なエリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定する、
ことを特徴とする請求項８〜１１のいずれかに記載の価格管理支援方法。
【請求項１３】
前記情報処理システムが、
前記未知イベントの関連日を特定するに際し、
前記宿泊施設として、前記未知イベントの関連日の情報に関する取得要求を受けた宿泊施設以外の、他宿泊施設についての前記客室予約数の情報と、前記開催スケジュール情報とに基づき、客室予約数が所定基準以上となっている他宿泊施設の数が所定基準以上となっている日のうち、前記宿泊施設の所在エリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定する、
ことを特徴とする請求項８〜１２のいずれかに記載の価格管理支援方法。
【請求項１４】
前記情報処理システムが、
前記未知イベントの関連日を特定するに際し、
所定の宿泊施設に関する、所定日から所定期間先までの各日の客室予約数および客室販売価格の情報と、前記開催スケジュール情報とに基づき、前記宿泊施設において客室予約数および客室販売価格の少なくともいずれかが所定基準以上となっている日のうち、前記宿泊施設の所在エリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定する、
ことを特徴とする請求項８〜１３のいずれかに記載の価格管理支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】  本発明は、価格管理支援システムおよび価格管理支援方法に関するものであり、具体的には、宿泊業者が未知のイベントに対応して、客室販売価格を適宜にコントロールし、ひいては客室在庫の最適化を支援する技術に関する。
【背景技術】  各地で日々様々なイベントが開催されている。こうしたイベントは、イベント開催地周辺に存在するホテル、旅館等の宿泊業者にとって、商品である客室を効率良く販売出来る良い機会となりやすい。
そこで、自施設周辺で予定されているイベント開催に伴い、宿泊予約の集中を見越して客室販売価格を高めるなど、価格管理を行う技術が従来から存在する。
こうした従来技術としては、例えば、パーソナルコンピュータに代表されるインターネットアクセス可能な利用者通信端末装置とインターネット網と利用者通信端末装置からのアクセスに対応するサーバーシステムとからなる情報通信系において、販売・予約対象となる興行チケット、旅行商品、航空券、ホテル宿泊、レストラン利用等の商品に関するデータを、サーバーシステムが管理し、利用者通信端末装置からの要求に応えて、それら商品データを送出し、利用者はその商品データを基に、購入・予約を申し込み、サーバーシステムはそれらを受けつけて、販売・予約可能数以内なら販売・予約を確定するといった取り扱いにより販売・予約の申し込みを処理するが、販売・予約価格に関しては、販売・予約開始時点で予め選択された価格変動段階に対して、商品照会状況や購入・予約申し込み状況を、経過時間に対する量的変化で捕捉し、その評価によって価格変動段階を動的かつ自動的に変化させるシステム（特許文献１参照）などが提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【特許文献１】特開２００２−７４１０８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】  ところが、上述したイベントの全てが常に衆知され、各宿泊業者が必ず知りえる保証は無い。実際、突発的なイベントであるが、多くの来場者を呼び込む不定期のコンサートやライブイベント、各種学会、有名人が緊急企画したチャリティーイベント、或いは、政治会合や会談など、宿泊業者が捕捉できないまま開催、終了となるものは多い。
一方、宿泊施設における客室の最大供給量は固定的であり、上述したような予測困難なイベントにまで備えて在庫を確保し続けることは出来ない。他方、こうした事業前提を抱える宿泊業者にとって、商品、サービスを適切な値付けで効率良く販売し、各日の在庫を極小化することは重要であるが、未知のイベントに対応した適宜な対応は当然出来ていないかった。
そこで本発明は上記課題を鑑みてなされたものであり、宿泊業者が未知のイベントに対応して、客室販売価格を適宜にコントロールし、ひいては客室在庫の最適化を支援する技術の提供を主たる目的とする。
【課題を解決するための手段】  上記課題を解決する本発明の価格管理支援システムは、イベントの開催スケジュール情報を格納した記憶装置と、所定の宿泊施設に関する、所定日から所定期間先までの各日の客室予約数の情報と、前記開催スケジュール情報とに基づき、前記宿泊施設において客室予約数が所定基準以上となっている日のうち、前記宿泊施設の所在エリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定し、当該未知イベントの関連日の情報を、前記宿泊施設の端末に通知する処理を実行する演算装置と、を備えることを特徴とする。
これによれば、宿泊業者自身は未知であるイベントについて、当該宿泊業者（あるいは他の宿泊業者）の宿泊施設における客室予約数の動向に基づき特定し、これを認識可能となる。ひいては、宿泊業者が未知のイベントに対応して、客室販売価格を適宜にコントロールし、ひいては客室在庫の最適化を支援することが可能となる。
本発明の価格管理支援システムにおいて、前記演算装置は、前記未知イベントの関連日の前記宿泊施設の客室販売価格を、所定割合で上昇させた価格を、当該宿泊施設への提案価格として算定し、当該宿泊施設の端末への前記提案価格の通知、または、当該宿泊施設と契約しているネットエージェント或いは当該宿泊施設の公式ＷＥＢサイトの所定サーバに対する、前記提案価格を該当ＷＥＢサイトでの客室販売価格とする旨の設定指示、の少なくともいずれかを行う処理を更に実行するものである、としてもよい。
これによれば、未知イベントに伴う客室在庫の逼迫等に応じて高めた客室販売価格を、該当宿泊施設の該当イベントの開催期間等に適用することが可能となる。
本発明の価格管理支援システムにおいて、前記演算装置は、前記未知イベントの関連日を特定するに際し、前記宿泊施設として、前記未知イベントの関連日の情報に関する取得要求を受けた宿泊施設と、当該宿泊施設以外の他宿泊施設とのうち、少なくともいずれかの宿泊施設について、前記客室予約数の情報と、前記開催スケジュール情報とに基づき特定するものである、としてもよい。
これによれば、例えば或る宿泊施設および他の宿泊施施設において客室予約数が急増する事態を検知し、該当日を未知イベントの開催期間等と特定することが出来る。自社では未知だが他社は既知であるイベントを漏れなく認識し、客室販売価格に反映させることが出来る。ひいては、宿泊業者が未知のイベントに対応して、客室販売価格を適宜にコントロールし、ひいては客室在庫の最適化を支援することが出来る。
本発明の価格管理支援システムにおいて、前記演算装置は、前記宿泊施設に関する前記客室予約数の情報を、当該宿泊施設が契約している複数のネットエージェントそれぞれのＷＥＢサイト、当該宿泊施設と契約したサイトコントローラ、および当該宿泊施設自身が運営する公式ＷＥＢサイトの少なくともいずれかから、所定時間毎に取得する処理を更に実行するものである、としてもよい。
これによれば、客室予約数等の最新の情報を継続的に取得し、未知イベントの特定を高精度かつ多頻度に行うことが可能となる。ひいては、宿泊業者が未知のイベントに対応して、客室販売価格を適宜にコントロールし、ひいては客室在庫の最適化を支援することが出来る。
本発明の価格管理支援システムにおいて、前記演算装置は、前記未知イベントの関連日を特定するに際し、前記宿泊施設において客室予約数が所定基準以上となっている日のうち、前記宿泊施設の所在エリアから所定移動手段で所定時間内に移動可能なエリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定するものである、としてもよい。
これによれば、宿泊施設の所在エリアだけでなく、容易に移動可能な隣接地域等での未知イベントも特定し、客室販売価格に反映することが可能となる。
本発明の価格管理支援システムにおいて、前記演算装置は、前記未知イベントの関連日を特定するに際し、前記宿泊施設として、前記未知イベントの関連日の情報に関する取得要求を受けた宿泊施設以外の、他宿泊施設についての前記客室予約数の情報と、前記開催スケジュール情報とに基づき、客室予約数が所定基準以上となっている他宿泊施設の数が所定基準以上となっている日のうち、前記宿泊施設の所在エリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定するものである、としてもよい。
これによれば、或る宿泊施設と競合する他宿泊施設の動向が所定基準を超え、かつ、そうした他宿泊施設の数が無視できない数となった状況を踏まえて、未知イベントを特定することが出来る。ひいては、宿泊業者が未知のイベントに対応して、客室販売価格を適宜にコントロールし、ひいては客室在庫の最適化を支援することが出来る。
本発明の価格管理支援システムにおいて、前記演算装置は、前記未知イベントの関連日を特定するに際し、所定の宿泊施設に関する、所定日から所定期間先までの各日の客室予約数および客室販売価格の情報と、前記開催スケジュール情報とに基づき、前記宿泊施設において客室予約数および客室販売価格の少なくともいずれかが所定基準以上となっている日のうち、前記宿泊施設の所在エリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定するものである、としてもよい。
これによれば、客室予約数が所定基準以上となり、かつ、客室販売価格が所定基準以上に上昇した事象に基づき、精度良く未知イベントを特定することができる。ひいては、宿泊業者が未知のイベントに対応して、客室販売価格を適宜にコントロールし、ひいては客室在庫の最適化を支援することが出来る。
本発明の価格管理支援方法は、イベントの開催スケジュール情報を格納した記憶装置を備えた情報処理システムが、所定の宿泊施設に関する、所定日から所定期間先までの各日の客室予約数の情報と、前記開催スケジュール情報とに基づき、前記宿泊施設において客室予約数が所定基準以上となっている日のうち、前記宿泊施設の所在エリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定し、当該未知イベントの関連日の情報を、前記宿泊施設の端末に通知する、ことを特徴とする。
本発明の価格管理支援方法において、前記情報処理システムが、前記未知イベントの関連日の前記宿泊施設の客室販売価格を、所定割合で上昇させた価格を、当該宿泊施設への提案価格として算定し、当該宿泊施設の端末への前記提案価格の通知、または、当該宿泊施設と契約しているネットエージェント或いは当該宿泊施設の公式ＷＥＢサイトの所定サーバに対する、前記提案価格を該当ＷＥＢサイトでの客室販売価格とする旨の設定指示、の少なくともいずれかを行う処理を更に実行する、としてもよい。
本発明の価格管理支援方法において、前記情報処理システムが、前記未知イベントの関連日を特定するに際し、前記宿泊施設として、前記未知イベントの関連日の情報に関する取得要求を受けた宿泊施設と、当該宿泊施設以外の他宿泊施設とのうち、少なくともいずれかの宿泊施設について、前記客室予約数の情報と、前記開催スケジュール情報とに基づき特定する、としてもよい。
本発明の価格管理支援方法において、前記情報処理システムが、前記宿泊施設に関する前記客室予約数の情報を、当該宿泊施設が契約している複数のネットエージェントそれぞれのＷＥＢサイト、当該宿泊施設と契約したサイトコントローラ、および当該宿泊施設自身が運営する公式ＷＥＢサイトの少なくともいずれかから、所定時間毎に取得する処理を更に実行する、としてもよい。
本発明の価格管理支援方法において、前記情報処理システムが、前記未知イベントの関連日を特定するに際し、前記宿泊施設において客室予約数が所定基準以上となっている日のうち、前記宿泊施設の所在エリアから所定移動手段で所定時間内に移動可能なエリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定する、としてもよい。
本発明の価格管理支援方法において、前記情報処理システムが、前記未知イベントの関連日を特定するに際し、前記宿泊施設として、前記未知イベントの関連日の情報に関する取得要求を受けた宿泊施設以外の、他宿泊施設についての前記客室予約数の情報と、前記開催スケジュール情報とに基づき、客室予約数が所定基準以上となっている他宿泊施設の数が所定基準以上となっている日のうち、前記宿泊施設の所在エリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定する、としてもよい。
本発明の価格管理支援方法において、前記情報処理システムが、前記未知イベントの関連日を特定するに際し、所定の宿泊施設に関する、所定日から所定期間先までの各日の客室予約数および客室販売価格の情報と、前記開催スケジュール情報とに基づき、前記宿泊施設において客室予約数および客室販売価格の少なくともいずれかが所定基準以上となっている日のうち、前記宿泊施設の所在エリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定する、としてもよい。
【発明の効果】  本発明によれば、宿泊業者が未知のイベントに対応して、客室販売価格を適宜にコントロールし、ひいては客室在庫の最適化を支援可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施形態の価格管理支援システムを含むネットワーク構成例を示す図である。
【図２】本実施形態の価格管理支援システムのハードウェア構成例を示す図である。
【図３】本実施形態におけるイベントテーブルのデータ構造例を示す図である。
【図４】本実施形態における掲載情報テーブルのデータ構造例を示す図である。
【図５】本実施形態における予約テーブルのデータ構造例を示す図である。
【図６】本実施形態の価格管理支援方法の処理手順例を示すフロー図である。
【発明を実施するための形態】
−−−ネットワーク構成−−−
以下に本発明の実施形態について図面を用いて詳細に説明する。図１は、本実施形態の価格管理支援システム１００を含むネットワーク構成図である。図１に示す価格管理支援システム１００は、宿泊業者が未知のイベントに対応して、客室販売価格を適宜にコントロールし、ひいては客室在庫の最適化を支援するコンピュータシステムである。
ここで、本実施形態の価格管理支援システム１００が処理結果である提案価格を提示する対象は、当該価格管理支援システム１００によるサービス提供を享受すべく契約した或る宿泊業者（の宿泊施設端末４００）である。
よって、価格管理支援システム１００はネットワーク１０を介し、この宿泊業者の備える宿泊施設端末４００と通信可能に接続されている。また、上述の宿泊業者は、自宿泊施設の客室在庫を売り切るため、自社ＷＥＢサーバ５００で運用される自社ＷＥＢサイトや電話受付といった自社ルートのみならず、インターネット上での代理販売を行う複数のネットエージェント２００と契約し、各ネットエージェント２００に対して自宿泊施設の客室在庫を委託しているものとする。
また、上述の宿泊業者は、契約中の各ネットエージェント２００での販売状況を一定時間毎にチェックし、これにより判明したネットエージェント毎の販売状況を受けて、該当宿泊業者の客室在庫調整を自動実行する、いわゆるサイトコントローラ３００の利用も行っている。
従って、本実施形態の価格管理支援システム１００は、ネットワーク１０を通じて、少なくとも、複数のネットエージェント２００、サイトコントローラ３００、および宿泊施設端末４００と結ばれている。
また、各宿泊業者が自社の公式ＷＥＢサイトを運用するためのＷＥＢサーバが、ネットワーク１０には接続されており、価格管理支援システム１００はこれらＷＥＢサーバとも結ばれている。このうち、上述の自宿泊施設に関する公式ＷＥＢサイトを運用するサーバが自社ＷＥＢサーバ５００であり、他社の公式ＷＥＢサイトを運用するサーバが他社ＷＥＢサーバ６００である。なお、サイトコントローラは、チャネルマネージャーと同義である（以下同様）。
勿論、この他にも、ＰＭＳ（Ｐｒｏｐｅｒｔｙ  Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ  Ｓｙｓｔｅｍ）と呼ばれる、宿泊施設における客室の予約、客室管理、料金請求といった一連の業務処理を担う、宿泊施設の基幹システムと接続されているとしてもよい。この場合、価格管理支援システム１００は、サイトコントローラ３００から本実施形態の処理に関して得る情報を、このＰＭＳから取得するとしてもよい。
また、価格管理支援システム１００は、上述の複数のネットエージェント２００、サイトコントローラ３００、宿泊施設端末４００、およびＰＭＳ（不図示）のうち、少なくとも複数のネットエージェント２００とサイトコントローラ３００を含んで構成するとしてもよい。
−−−装置構成−−−
次に、上述の価格管理支援システム１００のハードウェア構成例について説明する。図２は本実施形態の価格管理支援システム１００のハードウェア構成例を示す図である。
本実施形態における価格管理支援システム１００は、例えばサーバ装置を想定することができる。なお、本実施形態では説明簡便化の為、単体の装置として価格管理支援システム１００を示しているが、必要な機能毎にサーバを設けて互いに連携させるとしてもよい。
こうした価格管理支援システム１００は、ハードディスクドライブやＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ  Ｓｔａｔｅ  Ｄｒｉｖｅ）などの不揮発性記憶素子で構成された記憶装置１０１、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）など揮発性記憶素子で構成されたメモリ１０３、ＣＰＵなどの演算装置１０４、ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ  Ｃａｒｄ）などの通信装置１０５が内部ＢＵＳにより互いに接続されて構成されている。
このうち記憶装置１０１には、イベントテーブル１２５、掲載情報テーブル１２６、および、予約テーブル１２７が少なくとも記憶されている。これらテーブル１２５〜１２７のデータ構成例の詳細については後述する。
こうした価格管理支援システム１００は、上述の記憶装置１０１に格納されたプログラム１０２を、演算装置１０４がメモリ１０３に読み出して実行し、必要な機能を実装することになる。但し、こうした各機能は電子回路などのハードウェアとして実現してもよい。
−−−データ構造例−−−
次に、本実施形態の価格管理支援システム１００が利用するテーブル等のデータ構造例について説明する。
図３は本実施形態におけるイベントテーブル１２５のデータ構造例を示す図である。本実施形態のイベントテーブル１２５は、現時点から数ヶ月先など所定期間未来の将来時期までに関して、上述の自宿泊施設の所在地（を含むエリア）における所定事象の発生予測情報を時系列順に格納したテーブルである。
図３に例示するイベントテーブル１２５の具体的な構造は、例えば、Ａ区、Ｂ区といった各エリアにおいて、予測・予定された事象の発生期間を規定する対象期間の値をキーとして、荒天現象に対応した事象１、会議に対応した事象２、スポーツイベントに対応した事象３、コンサートに対応した事象４、といった各種事象の種類を示す値を対応付けた構成となっている。
このようなイベントテーブル１２５は、価格管理支援システム１００が、気象予測組織の情報提供装置（サーバ等）や、国際会議開催予定が掲載される公的機関や会議場運営企業のＷＥＢサイト（の提供サーバ）、或いは、プロスポーツ試合やコンサートの開催予定が掲載されるイベントプロモーターのＷＥＢサイト（の提供サーバ）などに一定時間毎にアクセスし、取得した情報を格納したものとなる。但し、こうしたイベントテーブル１２５に情報が格納されたイベントは、上述の自宿泊施設が通常の業務範囲で知りうるものとなる。
図４は本実施形態における掲載情報テーブル１２６のデータ構造例を示す図である。掲載情報テーブル１２６は、上述の自宿泊施設および自宿泊施設以外の他宿泊施設に関する、所在地、複数のネットエージェント２００それぞれのＷＥＢサイトまたは該当宿泊施設の公式ＷＥＢサイトでの客室販売価格（該当ネットエージェントでの所定のアルゴリズムで定期的に決定、更新されている）の各情報を格納したテーブルである。
この掲載情報テーブル１２６は、例えば宿泊施設ＩＤをキーとして、該当宿泊施設の所在地および運営者たる宿泊業者、その公式ＷＥＢサイトＵＲＬ、該当宿泊施設の客室販売を委託しているネットエージェントのＩＤ、該当ネットエージェントの提供する客室販売用のＷＥＢサイトＵＲＬ、該当ＷＥＢサイト（公式ＷＥＢサイトまたはネットエージェントのＷＥＢサイトのいずれか情報を取得できたもの）での客室販売価格、といった値を、対象期間に対応付けたレコードの集合体となっている。
また、図５は本実施形態における予約テーブル１２７のデータ構造例を示す図である。この予約テーブル１２７は、自宿泊施設および他宿泊施設における所定期間の各日の客室予約数、および客室在庫残の各情報を格納したテーブルであり、例えば、対象期間、該当日における客室予約数および客室在庫残、の各値を対応付けたレコードの集合体となっている。
−−−処理手順例−−−
以下、本実施形態における価格管理支援方法の実際手順について図に基づき説明する。以下で説明する価格管理支援方法に対応する各種動作は、価格管理支援システム１００のメモリ１０３に読み出して実行するプログラム１０２によって実現される。そして、このプログラム１０２は、以下に説明される各種の動作を行うためのコードから構成されている。
図６は、本実施形態の価格管理支援方法の処理フロー例を示す図である。この場合、価格管理支援システム１００は、契約中の宿泊施設（自宿泊施設）と、これに競合する他宿泊施設とに関して、３０分、或いは１時間といった所定時間毎に、ネットエージェント２００の提供する、客室販売用のＷＥＢサイトでの掲載情報を、各ネットエージェント２００または、これら各ネットエージェント２００での客室販売状況に応じた在庫管理を行っているサイトコントローラ３００から取得し、記憶装置１０１の掲載情報テーブル１２６に格納する（ｓ１００）。このｓ１００の処理は所定期間毎に繰り返し実行するものとする。
なお、以降での説明においては、ネットエージェント２００ないしサイトコントローラ３００から必要な情報が取得出来ることを前提とする。但し、ネットエージェント２００ないしサイトコントローラ３００から必要な情報が取得出来ない状況においては、価格管理支援システム１００が備える機能として上述したとおり、各宿泊施設の公式ＷＥＢサイトを運用するＷＥＢサーバ５００、６００から情報取得を行うものとする（以下同様）。勿論、両方の情報取得手法を適宜組み合わせるとしても良い。
ここで掲載情報テーブル１２６に格納される情報の具体例は、図４にて例示するように、該当宿泊施設の識別情報たる宿泊施設ＩＤ、対象期間（情報取得タイミングの間である掲載情報の取得期間）、ネットエージェントのＩＤ、ＷＥＢサイトＵＲＬ、該当ＷＥＢサイトでの該当対象期間での客室販売価格、の各値となる。
このうち客室販売価格の値は、上述したネットエージェント２００のＷＥＢサイトに掲載されていない場合もある。その場合、価格管理支援システム１００は、各ネットエージェント２００における販売状況を管理しているサイトコントローラ３００またはネットエージェント２００の所定サーバに問い合わせを行い、該当データを取得する。勿論、価格管理支援システム１００と、ネットエージェント２００およびサイトコントローラ３００との間で、データ授受を許容する契約が予め結ばれているものとする。
価格管理支援システム１００は、以上のように掲載情報テーブル１２６を生成し、一定時間毎に更新している。
また、価格管理支援システム１００は、自宿泊施設および競合施設の少なくともいずれかにおける所定期間分の各日に対する客室予約数をネットエージェント２００またはサイトコントローラ３００（或いは公式ＷＥＢサイト）から取得して、これを記憶装置１０１の予約テーブル１２７に格納する（ｓ１０１）。このｓ１０１の処理は所定期間毎に繰り返し実行するものとする。
次に、価格管理支援システム１００は、自宿泊施設および競合施設の少なくともいずれかに関する、所定日から所定期間先までの各日の客室予約数と客室在庫残および客室販売価格の情報を、掲載情報テーブル１２６および予約テーブル１２７から取得する（ｓ１０２）。
例えば、「２０１７／５／１」〜「２０１７／５／１０」の期間中の、「２０１７／５／１」、「２０１７／５／２」における自宿泊施設「００００１」の客室販売価格を「１９８００」円、などと取得する。また、「２０１７／５／１」における自宿泊施設「００００１」の客室予約数を「２５」、客室在庫残を「７５」、「２０１７／５／２」における自宿泊施設「００００１」の客室予約数を「８５」、客室在庫残を「１５」、などと取得する。
また、「２０１７／５／１」における競合施設「００００２」の客室販売価格を「２１０００」円、同じく「２０１７／５／２」における競合施設「００００２」の客室販売価格を「２４０００」円、などと取得する。また、「２０１７／５／１」における競合施設「００００２」の客室予約数を「３５」、客室在庫残を「１１５」、「２０１７／５／２」における競合施設「００００２」の客室予約数を「１５０」、客室在庫残を「０」、などと取得する。
なお、このｓ１０２における価格管理支援システム１００は、自宿泊施設および競合施設の少なくともいずれかの所在地の情報を、掲載情報テーブル１２６から読み取る。図４における宿泊施設「００００１」、「００００２」の場合、所在地「Ａ区Ｂ町・・・」といった値を得ることになる。
また、価格管理支援システム１００は、記憶装置１０１のイベントテーブル１２５にて、上述の自宿泊施設および競合施設の少なくともいずれかの所在地（ｓ１０２で得たもの）を含むエリアに関するレコードであり、上述の所定期間を対象期間に含むレコードを特定し、当該レコードからイベントの開催スケジュール情報を読み取る（ｓ１０３）。
ここで特定し、開催スケジュール情報を読み取るレコードは、上述の自宿泊施設および競合施設の所在エリアで予定・予測されているイベントに関するものとする。
図３の例の場合、例えば「Ａ区Ｂ町」を含むエリアに関するレコードであって、「２０１７／５／１」〜「２０１７／５／１０」の期間を「対象期間」に含むレコードを、「２０１７／５／１」の「国際会議」、また、「２０１７／５／８〜５／９」の「ライブイベント」の各情報を読み取ることになる。
続いて価格管理支援システム１００は、ｓ１０２およびｓ１０３で得た、客室予約数および客室販売価格の情報と、開催スケジュール情報とに基づき、自宿泊施設および競合施設の少なくともいずれかにおいて客室予約数および客室販売価格の少なくともいずれかが所定基準以上となっている日のうち、自宿泊施設および競合施設の少なくともいずれかの所在エリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定する（ｓ１０４）。
この場合、価格管理支援システム１００は、例えば、自宿泊施設「００００１」および競合施設「００００２」、「００００３」の少なくともいずれかにおいて客室予約数が、その日の該当施設での客室在庫残の１．５倍以上で、客室販売価格が所定の基準価格以上となっている日を、「２０１７／５／２」、などと特定する。
また、価格管理支援システム１００は、イベントテーブル１２５で特定した、自宿泊施設「００００１」および競合施設「００００２」、「００００３」の所在エリア「Ａ区Ｂ町・・・」でのイベント「国際会議」および「ライブイベント」の開催期間「２０１７／５／１」、「２０１７／５／８〜５／９」以外の日であり、上述で特定した「２０１７／５／２」を、未知イベントの関連日と特定する。
なお、価格管理支援システム１００は、上述のように未知イベントの関連日を特定するに際し、競合施設についての客室予約数の情報と、上述の開催スケジュール情報とに基づき、客室予約数が所定基準以上となっている競合施設の数が所定基準以上となっている日のうち、自宿泊施設の所在エリアでのイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定するとしてもよい。
また、価格管理支援システム１００は、上述のｓ１０４で特定した未知イベントの関連日の情報を、例えば自宿泊施設の宿泊施設端末４００に通知する（ｓ１０５）。
続いて、価格管理支援システム１００は、上述の未知イベントの関連日の自宿泊施設の客室販売価格を、所定割合で上昇させた価格を、当該宿泊施設への提案価格として算定する（ｓ１０６）。
上述の例であれば、未知イベントの関連日「２０１７／５／２」に関して、自宿泊施設「００００１」に設定されている客室販売価格は「１９８００」円である。そこで価格管理支援システム１００は、この客室販売価格を所定割合（例：２０％）だけ値上げして、「２３７６０」円を、該当日の新たな客室販売価格として算定する。
次に、価格管理支援システム１００は、ｓ１０６で算定した提案価格を、宿泊施設端末４００に通知する（ｓ１０７）。或いは、価格管理支援システム１００は、当該自宿泊施設と契約しているネットエージェント２００の所定サーバ、または自宿泊施設の公式ＷＥＢサイトの所定サーバに対して、該当ＷＥＢサイトでの客室販売価格として提案価格を設定するよう要求する指示を送信するとしてもよい。
なお、価格管理支援システム１００は、上述の未知イベントの関連日を特定するに際し、自宿泊施設および競合施設の少なくともいずれかにおいて客室予約数が所定基準以上となっている日のうち、自宿泊施設および競合施設の少なくともいずれかの所在エリアから所定移動手段で所定時間内に移動可能なエリアでのイベントを、イベントテーブル１２５で特定し、このイベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定してもよい。
例えば、価格管理支援システム１００が、経路移動探索用のアルゴリズム（例：既存のナビゲーションプログラムなどで記憶装置１０１で渫持）を利用し、自宿泊施設の所在地から自動車等の所定の交通手段（これは自宿泊施設の担当者等が予め指定したもの）で、例えば１時間以内に到着可能な範囲にあるエリア「Ｂ区」などと特定する。
そして価格管理支援システム１００は、このエリア「Ｂ区」における該当期間のイベントの情報をイベントテーブル１２５で特定し、これに基づいて当該イベントの開催期間以外または開催前後期間以外の日を未知イベントの関連日と特定する。
以上説明したように本実施形態によれば、宿泊業者が未知のイベントに対応して、客室販売価格を適宜にコントロールし、ひいては客室在庫の最適化を支援可能となる。
以上、本発明の実施の形態について、その実施の形態に基づき具体的に説明したが、これに限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能である。
【符号の説明】１０  ネットワーク
１００  価格管理支援システム
１０１  記憶装置
１０２  プログラム
１０３  メモリ
１０４  演算装置
１０５  通信装置
１２５  イベントテーブル
１２６  掲載情報テーブル
１２７  予約テーブル
２００  ネットエージェント
３００  サイトコントローラ
４００  宿泊施設端末
５００  自社ＷＥＢサーバ
６００  他社ＷＥＢサーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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