(57)【要約】【課題】原本とその原本の利用者の対応関係の管理を実現する。【解決手段】画像処理装置１０は、原本の画像データから特徴データを得る手段と、原本の利用者を特定するキーデータを生成する手段を備えている。データ管理装置２０は、画像処理装置１０から得られる原本の特徴データとその原本の利用者のキーデータを対応付けて管理する手段を備えており、複数原本の各原本ごとにその原本の特徴データとその原本の利用者のキーデータとを対応付けたデータテーブルを管理する。【選択図】図１
2018010546.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
原本の画像データから特徴データを得る手段と、
前記原本の利用者を特定するキーデータを生成する手段と、
前記原本の特徴データとその原本の利用者のキーデータを対応付けて管理する手段と、
を有する、
ことを特徴とする管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の管理システムにおいて、
複数原本の各原本ごとにその原本の特徴データとその原本の利用者のキーデータとを対応付けたデータテーブルを管理する手段、
をさらに有する、
ことを特徴とする管理システム。
【請求項３】
請求項２に記載の管理システムにおいて、
前記データテーブルの中から、特徴データとキーデータの少なくとも一方が探索条件を満たす原本を探索する手段、
をさらに有する、
ことを特徴とする管理システム。
【請求項４】
請求項１から３のいずれか１項に記載の管理システムにおいて、
画像処理装置とデータ管理装置を有し、
前記画像処理装置は、
原本の画像を読み取ることにより画像データを得る画像取得手段と、
前記画像データに基づいて前記画像を媒体上に形成する画像形成手段と、
前記画像データから前記原本の特徴データを得る特徴データ取得手段と、
前記原本の利用者を特定するキーデータを生成するキーデータ生成手段と、
を有し、
前記データ管理装置は、
前記画像処理装置から前記原本の特徴データとその原本の利用者のキーデータを取得するデータ取得手段と、
複数原本の各原本ごとにその原本の特徴データとその原本の利用者のキーデータとを対応付けたデータテーブルを管理する管理手段と、
前記データテーブルの中から、特徴データとキーデータの少なくとも一方が探索条件を満たす原本を探索する探索手段と、
を有する、
ことを特徴とする管理システム。
【請求項５】
原本の画像を読み取ることにより画像データを得る画像取得手段と、
前記画像データに基づいて前記画像を媒体上に形成する画像形成手段と、
前記画像データから前記原本の特徴データを得る特徴データ取得手段と、
前記原本の利用者を特定するキーデータを生成するキーデータ生成手段と、
を有する、
ことを特徴とする画像処理装置。
【請求項６】
請求項５に記載の画像処理装置において、
前記キーデータ生成手段は、前記原本の利用者が利用した電子マネーの識別情報から前記キーデータを生成する、
ことを特徴とする画像処理装置。
【請求項７】
請求項５または６に記載の画像処理装置において、
前記キーデータ生成手段は、前記キーデータとして、前記原本の利用者に手渡される印刷物に印刷される識別情報を生成する、
ことを特徴とする画像処理装置。
【請求項８】
複数原本の各原本ごとにその原本から得られる特徴データとその原本の利用者を特定するキーデータとを対応付けたデータテーブルを管理する管理手段と、
前記データテーブルの中から、特徴データとキーデータの少なくとも一方が探索条件を満たす原本を探索する探索手段と、
を有する、
ことを特徴とするデータ管理装置。
【請求項９】
請求項８に記載のデータ管理装置において、
前記探索手段は、前記データテーブルの中から、探索の対象となる対象利用者から得られる探索用キーデータとの一致条件を満たすキーデータに対応した原本を探索する、
ことを特徴とするデータ管理装置。
【請求項１０】
請求項８または９に記載のデータ管理装置において、
前記探索手段は、前記データテーブルの中から、探索の対象となる対象原本から得られる探索用特徴データとの一致条件を満たす特徴データに対応した原本を探索する、
ことを特徴とするデータ管理装置。
【請求項１１】
コンピュータに、
原本の画像データから特徴データを得る機能と、
前記原本の利用者を特定するキーデータを生成する機能と、
前記原本の特徴データとその原本の利用者のキーデータとを対応付ける機能と、
を実現させる、
ことを特徴とするプログラム。
【請求項１２】
コンピュータに、
複数原本の各原本ごとにその原本から得られる特徴データとその原本の利用者を特定するキーデータとを対応付けたデータテーブルを管理する機能と、
前記データテーブルの中から、特徴データとキーデータの少なくとも一方が探索条件を満たす原本を探索する機能と、
を実現させる、
ことを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、管理システム、画像処理装置、データ管理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
画像処理装置の代表例である複写機は、会社内や学校内のみに限らず、例えばコンビニエンスストアなどの店舗においても広く利用されている。例えば、店舗にある複写機により、顧客が持参した紙文書などを複写（コピー）するサービスが知られている。こうしたサービスを利用する顧客が、持参した紙文書などを店舗の複写機に置き忘れてしまうことがある。そして、後に紙文書の置き忘れに気がついた顧客がその紙文書を店舗に取りに来た場合に、その店舗の店員はその紙文書が本当にその顧客のものであるのか否かを確認しなければならず、また、その顧客はその紙文書が本当に自分のものであることを証明しなければならない。利用者である顧客とその顧客が利用した紙文書などの原本との対応関係を管理する技術の登場が望まれている。
【０００３】
ちなみに、特許文献１には、原本となる紙文書の印刷の度に印刷文書を受け取る作業者の情報の履歴をＱＲコード(登録商標)として付加印刷するとともに、印刷文書を受け取る作業者の情報の履歴をデータベースに登録する技術が記載されている。また、特許文献２には、紙文書がスキャンにより電子化された場合にも追跡を可能とすると共に、生成された電子文書の属性情報が変更された場合であっても追跡を可能とする技術が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００８−１４００７３号公報
【特許文献２】特開２００９−２００７６３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は、原本とその原本の利用者の対応関係の管理を実現することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
請求項１に係る発明は、原本の画像データから特徴データを得る手段と、前記原本の利用者を特定するキーデータを生成する手段と、前記原本の特徴データとその原本の利用者のキーデータを対応付けて管理する手段と、を有することを特徴とする管理システムである。
【０００７】
請求項２に係る発明は、請求項１に記載の管理システムにおいて、複数原本の各原本ごとにその原本の特徴データとその原本の利用者のキーデータとを対応付けたデータテーブルを管理する手段をさらに有することを特徴とする管理システムである。
【０００８】
請求項３に係る発明は、請求項２に記載の管理システムにおいて、前記データテーブルの中から、特徴データとキーデータの少なくとも一方が探索条件を満たす原本を探索する手段をさらに有することを特徴とする管理システムである。
【０００９】
請求項４に係る発明は、請求項１から３のいずれか１項に記載の管理システムにおいて、画像処理装置とデータ管理装置を有し、前記画像処理装置は、原本の画像を読み取ることにより画像データを得る画像取得手段と、前記画像データに基づいて前記画像を媒体上に形成する画像形成手段と、前記画像データから前記原本の特徴データを得る特徴データ取得手段と、前記原本の利用者を特定するキーデータを生成するキーデータ生成手段と、を有し、前記データ管理装置は、前記画像処理装置から前記原本の特徴データとその原本の利用者のキーデータを取得するデータ取得手段と、複数原本の各原本ごとにその原本の特徴データとその原本の利用者のキーデータとを対応付けたデータテーブルを管理する管理手段と、前記データテーブルの中から、特徴データとキーデータの少なくとも一方が探索条件を満たす原本を探索する探索手段と、を有することを特徴とする管理システムである。
【００１０】
請求項５に係る発明は、原本の画像を読み取ることにより画像データを得る画像取得手段と、前記画像データに基づいて前記画像を媒体上に形成する画像形成手段と、前記画像データから前記原本の特徴データを得る特徴データ取得手段と、前記原本の利用者を特定するキーデータを生成するキーデータ生成手段と、を有することを特徴とする画像処理装置である。
【００１１】
請求項６に係る発明は、請求項５に記載の画像処理装置において、前記キーデータ生成手段は、前記原本の利用者が利用した電子マネーの識別情報から前記キーデータを生成することを特徴とする画像処理装置である。
【００１２】
請求項７に係る発明は、請求項５または６に記載の画像処理装置において、前記キーデータ生成手段は、前記キーデータとして、前記原本の利用者に手渡される印刷物に印刷される識別情報を生成することを特徴とする画像処理装置である。
【００１３】
請求項８に係る発明は、複数原本の各原本ごとにその原本から得られる特徴データとその原本の利用者を特定するキーデータとを対応付けたデータテーブルを管理する管理手段と、前記データテーブルの中から、特徴データとキーデータの少なくとも一方が探索条件を満たす原本を探索する探索手段と、を有することを特徴とするデータ管理装置である。
【００１４】
請求項９に係る発明は、請求項８に記載のデータ管理装置において、前記探索手段は、前記データテーブルの中から、探索の対象となる対象利用者から得られる探索用キーデータとの一致条件を満たすキーデータに対応した原本を探索することを特徴とするデータ管理装置である。
【００１５】
請求項１０に係る発明は、請求項８または９に記載のデータ管理装置において、前記探索手段は、前記データテーブルの中から、探索の対象となる対象原本から得られる探索用特徴データとの一致条件を満たす特徴データに対応した原本を探索することを特徴とするデータ管理装置である。
【００１６】
請求項１１に係る発明は、コンピュータに、原本の画像データから特徴データを得る機能と、前記原本の利用者を特定するキーデータを生成する機能と、前記原本の特徴データとその原本の利用者のキーデータとを対応付ける機能と、を実現させることを特徴とするプログラムである。
【００１７】
請求項１２に係る発明は、コンピュータに、複数原本の各原本ごとにその原本から得られる特徴データとその原本の利用者を特定するキーデータとを対応付けたデータテーブルを管理する機能と、前記データテーブルの中から、特徴データとキーデータの少なくとも一方が探索条件を満たす原本を探索する機能と、を実現させることを特徴とするプログラムである。
【発明の効果】
【００１８】
請求項１に係る発明により、原本とその原本の利用者の対応関係の管理が実現される。
【００１９】
請求項２に係る発明により、複数原本に関する特徴データとキーデータの対応関係の管理が実現される。
【００２０】
請求項３に係る発明により、特徴データとキーデータの少なくとも一方に基づく原本の探索が実現される。
【００２１】
請求項４に係る発明により、画像処理装置から得られる原本の特徴データとその原本の利用者のキーデータとをデータ管理装置において対応付けて管理するシステムが実現される。
【００２２】
請求項５に係る発明により、原本の特徴データとその原本の利用者のキーデータを得る画像処理装置が提供される。
【００２３】
請求項６に係る発明により、電子マネーの識別情報を利用して原本の利用者を特定することができる。
【００２４】
請求項７に係る発明により、印刷物に印刷される識別情報を利用して原本の利用者を特定することができる。
【００２５】
請求項８に係る発明により、複数原本に関するデータテーブルを管理するデータ管理装置が提供される。
【００２６】
請求項９に係る発明により、複数原本の中から対象利用者のキーデータに対応した原本を探索することができる。
【００２７】
請求項１０に係る発明により、複数原本の中から対象原本の特徴データに対応した原本を探索することができる。
【００２８】
請求項１１に係る発明により、原本の特徴データとその原本の利用者のキーデータを得る機能がコンピュータにより実現される。
【００２９】
請求項１２に係る発明により、複数原本に関するデータテーブルを管理する機能がコンピュータにより実現される。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】本発明の実施において好適な管理システムの具体例を示す図である。
【図２】画像処理装置の具体例を示す図である。
【図３】データ管理装置の具体例を示す図である。
【図４】複写サービス利用時における処理の具体例を示す図である。
【図５】データテーブルの具体例を示す図である。
【図６】原本の発見時における処理の具体例を示す図である。
【図７】原本の発見時における表示画面の具体例１を示す図である。
【図８】原本の発見時における表示画面の具体例２を示す図である。
【図９】原本の返却時における処理の具体例を示す図である。
【図１０】原本の返却時における表示画面の具体例１を示す図である。
【図１１】原本の返却時における表示画面の具体例２を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００３１】
図１は、本発明の実施において好適な管理システムの具体例を示す図である。図１の管理システムは、画像処理装置１０とデータ管理装置２０を含んでいる。図１に示す具体例において、画像処理装置１０は、例えばコンビニエンスストアなどの店舗に設置され、不特定多数の顧客に利用される。そして、様々な店舗に設置された１つ以上の画像処理装置１０がインターネットなどの外部通信回線３０を介してデータ管理装置２０に通信的に接続される。
【００３２】
図２は、画像処理装置１０の具体例を示す図である。画像処理装置１０は、原本となる紙文書などの画像（文字や数字や記号のみの画像も含む）を紙などの媒体に複写（コピー）する機能を備えている。なお、画像処理装置１０が取り扱う原本は、複写の対象となる複写元の意味を含んでおり、原本には、例えば、文字や図表などが記載された紙文書、書籍、免許証やパスポートや住民票などの証明書などが含まれる。また、複写された紙文書などの一次複写物を対象とした複写により二次複写物を得る場合には、複写の対象となる一次複写物が原本となる。
【００３３】
画像処理装置１０の好適な具体例には、複写機、複写機能を備えた印刷機、複写機能を備えたファクシミリ（ＦＡＸ）などが含まれる。さらに、複写機能の他に、印刷機能とファクシミリ機能などの複数の機能を兼ね備えた複合機も画像処理装置１０の好適な具体例である。
【００３４】
図２に示す具体例において、画像処理装置１０は、画像取得部１１０と画像形成部１２０と支払い処理部１３０と特徴データ取得部１４０とキーデータ生成部１５０と通信部１６０を備えている。
【００３５】
画像取得部１１０は、画像読み取り機能（スキャン機能）を備えており、原本の画像を読み取ることにより、その画像の画像データを得る。画像形成部１２０は、画像を印刷する機能（プリント機能）を備えており、画像取得部１１０において取得された画像データに対応した画像を紙などの印刷媒体上に形成（印刷）する。
【００３６】
支払い処理部１３０は、画像処理装置１０の利用者（顧客）から利用料金の支払いを受け付ける。支払い処理部１３０は、例えば、電子マネー支払い機能を備えており、利用者の電子マネー（カード等）から、支払いのために必要な識別情報などを読み取って、利用料金の支払いを受け付ける。また、支払い処理部１３０は、例えば、コイン支払い機能（コインキット）を備えており、コイン（硬貨）により利用料金の支払いを受け付ける。もちろん、支払い処理部１３０が、紙幣により利用料金の支払いを受け付ける機能を備えていてもよい。
【００３７】
特徴データ取得部１４０は、画像取得部１１０において取得された画像データから、その画像データに対応した原本の画像に関する特徴データを算出する。特徴データは複数原本の各原本ごとにその原本を特定（識別）できるデータであることが望ましい。例えば画像データそのもの、画像データに加工処理（圧縮処理やデータ間引き処理など）を施して得られる加工データ、画像データのハッシュ値などが特徴データの好適な具体例である。
【００３８】
キーデータ生成部１５０は、原本の利用者（顧客）を特定するキーデータを生成する。キーデータ生成部１５０は、例えば、原本の利用者が支払いに利用した電子マネーの識別情報からキーデータを生成する。もちろん、電子マネーの識別情報がそのままキーデータとされてもよい。また、キーデータ生成部１５０は、利用者ごとにランダムな文字列、１次元または２次元のバーコードなどの印刷用キーデータを生成してもよい。印刷用キーデータは、紙（レシートを含む）などに印刷されて利用者に手渡される。
【００３９】
通信部１６０は、インターネットなどの外部通信回線３０（図１）を利用してデータ管理装置２０（図１）などの外部機器との通信を行う。通信部１６０による通信には、有線通信プロトコルが利用されてもよいし、例えばWiFi（登録商標）やWiFi Direct（登録商標）、Bluetooth（登録商標）等の無線通信プロトコルが利用されてもよい。
【００４０】
また、画像処理装置１０は、例えばコンピュータ等によって実現することもできる。そのコンピュータ等は、ＣＰＵ等の演算デバイス、メモリやハードディスク等の記憶デバイス、インターネット等の通信回線を利用する通信デバイス、光ディスクや半導体メモリ等の記憶媒体からデータを読み取りデータを書き込むデバイス、ディスプレイ等の表示デバイス、ユーザから操作を受け付ける操作デバイス等のハードウェア資源を備えている。
【００４１】
そして、例えば、画像取得部１１０、画像形成部１２０、支払い処理部１３０、特徴データ取得部１４０、キーデータ生成部１５０、通信部１６０の機能に対応したプログラム（ソフトウェア）がコンピュータ等に読み込まれ、そのコンピュータ等が備えるハードウェア資源と読み込まれたソフトウェアとの協働により、図２の画像処理装置１０を実現することができる。そのプログラムは、例えば、インターネット等の通信回線を介してコンピュータ（画像処理装置１０）に提供されてもよいし、光ディスク等の記憶媒体に記憶されてコンピュータ（画像処理装置１０）に提供されてもよい。
【００４２】
図３は、データ管理装置２０の具体例を示す図である。図３に示す具体例において、データ管理装置２０は、データ管理部２１０とデータ記憶部２２０と探索処理部２３０と通信部２４０を備えている。
【００４３】
データ管理部２１０は、画像処理装置１０（図１）において利用された複数原本の各原本ごとに、その原本の特徴データとその原本の利用者のキーデータとを対応付けたデータテーブルを管理する。データテーブルは、ハードディスクドライブなどの記憶媒体を備えたデータ記憶部２２０に記憶される。
【００４４】
探索処理部２３０は、データ記憶部２２０に記憶されてデータ管理部２１０により管理されるデータテーブルの中から、特徴データとキーデータの少なくとも一方が探索条件を満たす原本を探索する。
【００４５】
通信部２４０は、インターネットなどの外部通信回線３０（図１）を利用して画像処理装置１０（図１）などの外部機器との通信を行う。通信部２４０による通信には、有線通信プロトコルが利用されてもよいし、例えばWiFi（登録商標）やWiFi Direct（登録商標）、Bluetooth（登録商標）等の無線通信プロトコルが利用されてもよい。
【００４６】
また、データ管理装置２０は、例えばコンピュータ等によって実現することができる。そのコンピュータ等は、ＣＰＵ等の演算デバイス、メモリやハードディスク等の記憶デバイス、インターネット等の通信回線を利用する通信デバイス、光ディスクや半導体メモリ等の記憶媒体からデータを読み取りデータを書き込むデバイス、ディスプレイ等の表示デバイス、ユーザから操作を受け付ける操作デバイス等のハードウェア資源を備えている。
【００４７】
そして、例えば、データ管理部２１０、データ記憶部２２０、探索処理部２３０、通信部２４０の機能に対応したプログラム（ソフトウェア）がコンピュータ等に読み込まれ、そのコンピュータ等が備えるハードウェア資源と読み込まれたソフトウェアとの協働により、図３のデータ管理装置２０を実現することができる。そのプログラムは、例えば、インターネット等の通信回線を介してコンピュータ（データ管理装置２０）に提供されてもよいし、光ディスク等の記憶媒体に記憶されてコンピュータ（データ管理装置２０）に提供されてもよい。
【００４８】
画像処理装置１０（図２）とデータ管理装置２０（図３）を含む管理システム（図１）の好適な構成例は以上のとおりである。次に、その管理システム（図１）により実現される管理処理の具体例について詳述する。なお、図１から図３に示した構成（符号を付した各部）については、以下の説明において図１から図３の符号を利用する。
【００４９】
図４は、複写サービス利用時における処理の具体例を示す図である。まず、顧客が店舗にある画像処理装置１０を操作してコピー（複写）を指示する（Ｓ４０１）。例えば、顧客が画像処理装置１０のスキャン面に原本を置き、画像処理装置１０の操作パネル等を操作してコピーを指示する。
【００５０】
指示を受け付けると、画像処理装置１０の画像取得部１１０が原本の画像を読み取り、その画像の画像データを得る（Ｓ４０２）。また、特徴データ取得部１４０は、画像取得部１１０において取得された画像データから、その画像データに対応した原本の画像に関する特徴量データを算出（生成）する（Ｓ４０３）。そして、画像形成部１２０は画像取得部１１０において取得された画像データに対応した画像を紙に印刷する（Ｓ４０４）。こうして、原本の画像を複写した紙が例えば画像処理装置１０の排出トレイから排出される。なお、一人の顧客が複数原本（複数枚の原本）の複写を行うのであれば、Ｓ４０２〜Ｓ４０４の処理が原本の枚数だけ繰り返される。
【００５１】
一人の顧客による複写の処理が終了すると、画像処理装置１０は、その顧客による操作の状況データを生成する。例えば、操作日時、操作された画像処理装置１０の装置ＩＤ（装置の識別子）、設置店舗ＩＤ（設置店舗の識別子）などが状況データとして取得される（Ｓ４０５）。
【００５２】
さらに、画像処理装置１０のキーデータ生成部１５０は、顧客の利用料金の支払いが電子マネーかコインかに応じて（Ｓ４０６）、顧客を特定するキーデータを生成する。電子マネーによる支払いであれば、電子マネーの識別情報からキーデータが生成される（Ｓ４０７）。一方、コインによる支払いであれば、ランダムな文字列などの印刷用キーデータが生成され、その印刷用キーデータが紙（レシートを含む）に印刷されて顧客に手渡される（Ｓ４０８）。
【００５３】
そして、Ｓ４０３で得られた特徴量データとＳ４０５で得られた状況データとＳ４０７またはＳ４０８で生成されたキーデータが一纏めにされ（互いに対応付けられ）、画像処理装置１０の通信部１６０から、インターネットなどの外部通信回線３０を介して、データ管理装置２０に送信される（Ｓ４０９）。
【００５４】
データ管理装置２０の通信部２４０が特徴量データと状況データとキーデータを受信すると（Ｓ４１０）、データ管理部２１０は、特徴量データにＩＤ（特徴量データＩＤ）と操作ＩＤを付与し（Ｓ４１１）、特徴量データＩＤと操作ＩＤと特徴量データと状況データとキーデータとを対応付けたデータテーブルを作成し、データ記憶部２２０のデータベースに格納する（Ｓ４１２）。
【００５５】
複数の原本があれば各原本ごとに特徴量データＩＤが付与される。また、データ管理部２１０は、複数の顧客が利用する複数の原本に関するデータを管理し、さらに、複数の店舗に設置された複数の画像処理装置１０において利用される複数の原本に関するデータを纏めたデータテーブルを管理する。
【００５６】
図５は、データテーブルの具体例を示す図である。図５には、データ管理装置２０のデータ管理部２１０によって管理される特徴量データテーブルと店舗テーブルの具体例が図示されている。
【００５７】
特徴量データテーブルは、複数原本の各原本ごとにその原本の特徴量データとその原本の利用者（顧客）のキーデータとを対応付けたデータテーブルの好適な具体例である。図５の具体例では特徴量データＩＤごとに各原本に関するデータが纏められている。
【００５８】
例えば、特徴量データＩＤ「１」が付与された原本に関するデータとして、操作ＩＤ「操作１」、特徴量データ「ａａａａａａａａ」、操作日時「２０１５／１２／３１」、操作店舗ＩＤ「店舗１」、電子マネーキーデータ「ｘｘｘｘｘｘｘ」などのデータが対応付けられている。なお、操作店舗ＩＤと店舗名は、店舗テーブルにより対応付けられる。
【００５９】
図５の具体例では、特徴量データテーブル内において特徴量データＩＤ「１〜３」のみを例示しているが、特徴量データテーブルにより多数の特徴量データＩＤに関するデータつまり多数の原本に関するデータが管理される。データ管理装置２０によって管理される特徴量データテーブルは、顧客が店舗に原本を置き忘れてしまった場合に利用することができる。
【００６０】
図６は、原本の発見時における処理の具体例を示す図である。つまり、顧客が店舗に置き忘れた原本（忘れ原本）をその店舗の店員が発見した際に行われる処理の具体例が図６に示されている。
【００６１】
まず、店員が店舗にある画像処理装置１０を操作して、忘れ原本のスキャン（読みとり）を指示する（Ｓ６０１）。例えば、店員が画像処理装置１０のスキャン面に忘れ原本を置き、画像処理装置１０の操作パネル等を操作してスキャンの実行を指示する。
【００６２】
指示を受け付けると、画像処理装置１０の画像取得部１１０が忘れ原本の画像を読み取り、その画像の画像データを得る（Ｓ６０２）。また、特徴データ取得部１４０は、画像取得部１１０において取得された画像データから、その画像データに対応した忘れ原本の画像に関する特徴量データを算出する（Ｓ６０３）。そして、店員は、画像処理装置１０を操作して、忘れ原本の特徴量データに基づく特徴量データＩＤの探索要求をデータ管理装置２０に送信する（Ｓ６０４）。
【００６３】
データ管理装置２０の通信部２４０が探索要求を受信すると（Ｓ６０５）、探索処理部２３０は、予め設定された一致条件の閾値を取得し（Ｓ６０６）、データ管理部２１０によって管理される特徴量データテーブル（図５参照）の中から、忘れ原本の特徴量データとの一致条件を満たす特徴量データに対応した原本を探索する（Ｓ６０７）。探索処理部２３０は、例えば、特徴量データテーブルに含まれる複数原本の各原本に対応した特徴量データと忘れ原本の特徴量データとの類似度（類似性）を算出（評価）し、類似度が閾値を上回る特徴量データが忘れ原本に一致すると判定する。
【００６４】
そして、特徴量データテーブルの中から、忘れ原本に一致すると判定された原本に関するデータを示した探索結果が作成され、データ管理装置２０の通信部２４０から、探索要求を行った画像処理装置１０へ探索結果が送信される（Ｓ６０８）。その探索結果を受信した画像処理装置１０は、ディスプレイ等にその探索結果を表示する（Ｓ６０９）。
【００６５】
店員は、画像処理装置１０に表示される探索結果を確認し（Ｓ６１０）、忘れ原本に一致すると判定された原本が無ければ、つまり検索結果の件数が０であれば、検索のための一致条件の閾値を下げて再検索する指示を出す（Ｓ６１１）。また、忘れ原本に一致すると判定された原本を１つに絞り込むことができなければ、例えば検索結果の件数が２以上であれば、検索のための一致条件の閾値を上げて再検索する指示を出す（Ｓ６１２）。再検索の指示を受けると、画像処理装置１０は、再び、特徴量データＩＤの探索要求をデータ管理装置２０に送信する（Ｓ６０４）。
【００６６】
こうして、必要に応じて再検索が繰り返され、忘れ原本の特徴量データに対応した原本が１つに絞り込まれると、店員は、１つに絞り込まれた原本の特徴量データＩＤと一緒に忘れ原本を保管する（Ｓ６１３）。例えば、特徴量データＩＤが記載（印刷）されたタグやシールなどを付けて忘れ原本が保管される。
【００６７】
図７は、原本の発見時における表示画面の具体例１を示す図である。図７には、原本の発見時（図６参照）に、画像処理装置１０のタッチパネル機能を備えたディスプレイ等に表示される表示画面の具体例が図示されている。
【００６８】
図７＜Ａ＞は、店員が、忘れ原本の特徴量データに基づく特徴量データＩＤの探索要求をデータ管理装置２０に送信する際（図６のＳ６０４）に、画像処理装置１０に表示されるユーザインタフェイス画面の具体例である。例えば「忘れ原本のＩＤ検索」ボタンを店員が操作（タッチ）することにより、データ管理装置２０に探索要求が送信される。
【００６９】
図７＜Ｂ＞は、画像処理装置１０に表示される探索結果（図６のＳ６０９）の表示例である。図７＜Ｂ＞に示す表示例は、忘れ原本が１つ（１枚）の場合における探索結果の具体例であり、１つの忘れ原本に一致すると判定された原本が２つ探索された結果を示している。つまり、特徴量データＩＤが「ＩＤ−１」と「ＩＤ−３」である２つの原本が探索結果として示されている。
【００７０】
検索結果の件数が２つであるため、店員は、「厳しく再検索」のボタンを操作（タッチ）して、検索のための一致条件の閾値を上げて再検索を指示（図６のＳ６１２）してもよい。但し、図７＜Ｂ＞に示す具体例では、探索結果として得られた２つの原本が異なる操作店舗で利用されている。したがって、もし、探索要求を行った店員の店舗が「○○店」であれば、再検索をしなくても忘れ原本に一致する原本を「ＩＤ−１」の１つに絞り込むことができる。ちなみに、店員が「ゆるく再検索」のボタンを操作（タッチ）することにより、検索のための一致条件の閾値を下げて再検索を指示（図６のＳ６１１）することができる。
【００７１】
図８は、原本の発見時における表示画面の具体例２を示す図である。図８＜Ａ＞は、店員が、忘れ原本の特徴量データに基づく特徴量データＩＤの探索要求をデータ管理装置２０に送信する際（図６のＳ６０４）に、画像処理装置１０に表示されるユーザインタフェイス画面の具体例である。図７＜Ａ＞の表示例と同様に図８＜Ａ＞の表示例においても、例えば、タッチパネル機能を備えたディスプレイに表示される「忘れ原本のＩＤ検索」ボタンを店員が操作（タッチ）することにより、データ管理装置２０に探索要求が送信される。
【００７２】
図８＜Ｂ＞は、画像処理装置１０に表示される探索結果（図６のＳ６０９）の表示例である。図８＜Ｂ＞に示す表示例は、忘れ原本が複数（複数枚）の場合における探索結果の具体例である。図８＜Ｂ＞の表示例では、「１枚目」の忘れ原本に対して、特徴量データＩＤが「ＩＤ−１」と「ＩＤ−３」である２つの原本が探索（２件ヒット）され、「２枚目」の忘れ原本に対して、特徴量データＩＤが「ＩＤ−２」である１つの原本が探索（１件ヒット）されている。
【００７３】
「１枚目」の検索結果の件数が２つであるため、店員は「厳しく再検索」のボタンを操作（タッチ）し、検索のための一致条件の閾値を上げて再検索を指示（図６のＳ６１２）してもよい。なお、探索要求を行った店員の店舗が「○○店」であれば、再検索しなくても「１枚目」の忘れ原本に一致する原本を「ＩＤ−１」の１つに絞り込むことができる。
【００７４】
また、忘れ原本が複数（複数枚）の場合には、同じ操作ＩＤに対応した原本がわかるように表示することが望ましい。例えば、図８＜Ｂ＞に示す検索結果の具体例において、「１枚目」として１つに絞り込まれた特徴量データＩＤが「ＩＤ−１」の原本と、「２枚目」として１つに絞り込まれた特徴量データＩＤが「ＩＤ−２」の原本が、共に同じ操作ＩＤ「１」に対応していれば（図５参照）、「１枚目」と「２枚目」が同じ操作ＩＤに対応していることが表示される。これにより「１枚目」と「２枚目」の原本が同じ顧客のものであることがわかる。仮に「１枚目」と「２枚目」が互いに異なる操作ＩＤに対応していれば、「１枚目」と「２枚目」の原本が互いに異なる顧客のものである可能性が高いことがわかる。
【００７５】
図９は、原本の返却時における処理の具体例を示す図である。つまり、顧客が店舗に置き忘れた原本（忘れ原本）をその店舗に取りに来た際に行われる処理の具体例が図９に示されている。
【００７６】
まず、忘れ原本を店舗に取りに来た顧客がその店舗の店員にキーデータを提示し（Ｓ９０１）、店員がそのキーデータを画像処理装置１０に入力する（Ｓ９０２）。複写サービス利用時（図４）に顧客が電子マネーを利用していたのであれば、忘れ原本を取りに来た顧客の電子マネー（カード等）から、画像処理装置１０が識別情報などを読み取ってキーデータを取得する。複写サービス利用時（図４）に顧客が電子マネーを利用していなければ、忘れ原本を取りに来た顧客からキーデータが印刷された紙（レシートなど）を店員が受け取り、その紙に印刷されたキーデータが画像処理装置１０に入力される。
【００７７】
さらに、店員は、画像処理装置１０を操作して、顧客から得られたキーデータに基づく特徴量データＩＤの探索要求をデータ管理装置２０に送信する（Ｓ９０３）。データ管理装置２０の通信部２４０が探索要求を受信すると（Ｓ９０４）、探索処理部２３０は、データ管理部２１０によって管理される特徴量データテーブル（図５参照）の中から、忘れ原本を取りに来た顧客のキーデータとの一致条件を満たすキーデータに対応した原本を探索する（Ｓ９０５）。探索処理部２３０は、例えば、忘れ原本を取りに来た顧客のキーデータ（探索用キーデータの具体例）に一致するキーデータに対応した特徴量データＩＤを探索する。
【００７８】
そして、特徴量データテーブルの中から、忘れ原本を取りに来た顧客のキーデータに一致するキーデータに対応した特徴量データＩＤを示した探索結果が作成され、データ管理装置２０の通信部２４０から、探索要求を行った画像処理装置１０へ探索結果が送信される（Ｓ９０６）。その探索結果を受信した画像処理装置１０は、ディスプレイ等にその探索結果を表示する（Ｓ９０７）。
【００７９】
店員は、画像処理装置１０に探索結果として表示される特徴量データＩＤと、保管している忘れ原本に対応付けられた特徴量データＩＤを比較し、忘れ原本を取りに来た顧客と忘れ原本との対応関係を確認する（Ｓ９０８）。例えば、探索結果として表示される特徴量データＩＤと、保管している忘れ原本に対応付けられた特徴量データＩＤが一致していれば、店員は、その忘れ原本が取りに来た顧客のものであると判断し、その顧客に忘れ原本を返却する。保管している忘れ原本が複数あれば、探索結果の特徴量データＩＤに一致する特徴量データＩＤに対応付けられた忘れ原本が顧客のものであると判定され、顧客に返却される。
【００８０】
図１０は、原本の返却時における表示画面の具体例１を示す図である。図１０には、原本の返却時（図９参照）に、画像処理装置１０のタッチパネル機能を備えたディスプレイ等に表示される表示画面の具体例が図示されている。
【００８１】
図１０＜Ａ＞は、店員が、顧客のキーデータに基づく特徴量データＩＤの探索要求をデータ管理装置２０に送信する際（図９のＳ９０３）に、画像処理装置１０に表示されるユーザインタフェイス画面の具体例である。例えば「電子マネーからＩＤ検索」ボタンを店員が操作（タッチ）することにより、顧客の電子マネーから読み取られたキーデータに基づく探索要求が送信される。また、例えば「コイン用文字列からＩＤ検索」ボタンを店員が操作（タッチ）することにより、紙に印刷されたキーデータの入力とそのキーデータに基づく探索要求の送信が実行される。
【００８２】
図１０＜Ｂ＞は、画像処理装置１０に表示される探索結果（図９のＳ９０７）の表示例である。図１０＜Ｂ＞に示す表示例は、顧客のキーデータから、特徴量データＩＤが「ＩＤ−１」と「ＩＤ−２」である２つの原本（２件）が見つかった例である。店員（図１０の具体例では「○○店」の店員）は、保管してある忘れ原本のうち、特徴量データＩＤが「ＩＤ−１」と「ＩＤ−２」である２つの忘れ原本を顧客に返却する。
【００８３】
なお、探索結果としては、探索要求を行った画像処理装置１０の店舗のみ（図１０の具体例では「○○店」のみ）の結果を表示するようにしてもよい。また、操作日時などによる探索結果の絞り込み（フィルタリング）が行われてもよい。
【００８４】
図１１は、原本の返却時における表示画面の具体例２を示す図である。図１１の具体例２は、原本の発見時における処理（図６）が行われていない場合の表示例である。
【００８５】
図１１＜Ａ＞は店員が、顧客のキーデータに基づく特徴量データＩＤの探索要求をデータ管理装置２０に送信する際（図９のＳ９０３）に、画像処理装置１０に表示されるユーザインタフェイス画面の具体例である。図１０＜Ａ＞の表示例と同様に図１１＜Ａ＞の表示例においても、例えば、タッチパネル機能を備えたディスプレイに表示される「電子マネーからＩＤ検索」ボタンまたは「コイン用文字列からＩＤ検索」ボタンを店員が操作（タッチ）することにより、データ管理装置２０に探索要求が送信される。
【００８６】
図１１＜Ｂ＞は、画像処理装置１０に表示される探索結果（図９のＳ９０７）の表示例である。図１１＜Ｂ＞に示す表示例は、顧客のキーデータから、特徴量データＩＤが「ＩＤ−１」と「ＩＤ−２」である２つの原本（２件）が見つかった例である。図１１＜Ｂ＞の表示画像は、例えばタッチパネル機能を備えたディスプレイに表示される。そして、店員が「忘れ原本選別スキャン」ボタンを操作（タッチ）することにより、忘れ原本のスキャン（読みとり）が実行される。
【００８７】
例えば、店舗にある複数の忘れ原本を店員が画像処理装置１０にセットし、「忘れ原本選別スキャン」ボタンの操作を行うと、画像処理装置１０の画像取得部１１０が、複数の忘れ原本を次々にスキャン（画像の読み取り）する。また、画像処理装置１０の特徴データ取得部１４０が、画像取得部１１０において取得された画像データから、複数の忘れ原本の各原本ごとに特徴量データを算出する。
【００８８】
さらに、画像処理装置１０は、複数の忘れ原本の中から、顧客のキーデータに基づく探索結果、例えば図１１＜Ｂ＞の探索結果に含まれる特徴量データＩＤに対応した原本を選択する。例えば、特徴量データ同士の類似度（類似性）が評価され、類似度が閾値を上回る特徴量データ同士が一致すると判定される。
【００８９】
そして、画像処理装置１０は、顧客のキーデータに基づく探索結果の特徴量データＩＤに一致する忘れ原本とそれ以外の忘れ原本とを選別する。例えば、図１１＜Ｂ＞の探索結果に含まれる「ＩＤ−１」の特徴量データに一致する忘れ原本と、「ＩＤ−２」の特徴量データに一致する忘れ原本と、それ以外の忘れ原本が、互いに異なる排出トレイに排出される。なお、「ＩＤ−１」の特徴量データに一致する忘れ原本と「ＩＤ−２」の特徴量データに一致する忘れ原本が同じ排出トレイに排出されてもよい。店員は、選別された複数の忘れ原本のうち、「ＩＤ−１」の特徴量データに一致する忘れ原本と「ＩＤ−２」の特徴量データに一致する忘れ原本を顧客に返却する。
【００９０】
図１１の具体例によれば原本の発見時における処理（図６）を省略することができる。例えば、忘れ原本を保管する際に、特徴量データＩＤが記載（印刷）されたタグやシールなどを忘れ原本に付ける手間が省略できる。
【００９１】
以上、本発明の好適な実施形態を説明したが、上述した実施形態により、例えば、顧客は忘れ原本のコピーである複写物を持っていないとしても、キーデータを提示することにより忘れ原本の利用者であることを証明できる。また、店員は、顧客が提示するキーデータに基づく探索結果から、忘れ原本と顧客の対応関係を確かめることができる。
【００９２】
なお、上述した実施形態は、あらゆる点で単なる例示にすぎず、本発明の範囲を限定するものではない。本発明は、その本質を逸脱しない範囲で各種の変形形態を包含する。
【符号の説明】
【００９３】
１０  画像処理装置、２０  データ管理装置、１１０  画像取得部、１２０  画像形成部、１３０  支払い処理部、１４０  特徴データ取得部、１５０  キーデータ生成部、１６０  通信部、２１０  データ管理部、２２０  データ記憶部、２３０  探索処理部、２４０  通信部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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