(57)【要約】【課題】鉄道の指令業務における音声による情報伝達の精度を高めるシステムを提供する。【解決手段】伝達情報即時照合システムは、指令室に設けられた第一の表示装置および第一の通話装置と、列車に設けられた第二の表示装置および第二の通話装置と、音声情報を取得する音声情報取得部と前記音声情報から重要情報を抽出する重要情報抽出部と前記重要情報を出力する表示制御部とを備える伝達情報即時照合装置、を備え、音声情報取得部は、第一の通話装置または第二の通話装置から音声情報を取得し、表示制御部は、第一の表示装置または第二の表示装置が表示する重要情報を出力する。【選択図】図１
2018010146.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
音声情報を取得する音声情報取得部と、
前記音声情報から重要情報を抽出する重要情報抽出部と、
前記重要情報を出力する表示制御部と、
を備える伝達情報即時照合装置。
【請求項２】
前記重要情報を記憶する記憶部と、
前記記憶部が記憶する前記重要情報を消去する制御部と、をさらに備え、
発信側のユーザが発話した発信情報から抽出した発信側の重要情報が、当該発信情報に含まれない場合、前記制御部は、前記発信側のユーザが入力した指示情報に基づいて、前記記憶部が記憶する前記発信側の重要情報を消去する、
請求項１に記載の伝達情報即時照合装置。
【請求項３】
前記音声情報取得部は、発信側のユーザが発話した発信情報と、受信側のユーザが発話した前記発信情報に対する復唱情報とを取得し、
前記表示制御部は、前記重要情報抽出部が前記発信情報から抽出した発信側の重要情報と、前記重要情報抽出部が前記復唱情報から抽出した受信側の重要情報とを共に出力する、
請求項１または請求項２に記載の伝達情報即時照合装置。
【請求項４】
前記発信側の重要情報と前記受信側の重要情報とが一致するかどうかを判定する復唱情報正誤判定部、をさらに備え、
前記表示制御部は、前記復唱情報正誤判定部による判定結果が不一致の場合、前記受信側の重要情報が前記発信側の重要情報と異なることを示す警告情報を出力する、
請求項３に記載の伝達情報即時照合装置。
【請求項５】
列車の走行する環境の情報を検出するセンサから検出情報を取得するセンサ情報取得部と、
前記検出情報と前記重要情報とに基づいて、前記重要情報に含まれる列車の走行状態を規制する情報が適切かどうかを判定する走行規制情報判定部と、をさらに備える
請求項１から請求項４の何れか１項に記載の伝達情報即時照合装置。
【請求項６】
列車の位置情報を取得し、前記列車の走行位置を特定する走行位置特定部、をさらに備え、
前記表示制御部は、前記重要情報に含まれる列車の走行規制区間と前記列車の走行位置との位置関係を出力する、
請求項１から請求項５の何れか１項に記載の伝達情報即時照合装置。
【請求項７】
指令室に設けられた第一の表示装置および第一の通話装置と、
列車に設けられた第二の表示装置および第二の通話装置と、
請求項１から請求項６の何れか１項に記載の伝達情報即時照合装置と、
を備え、
前記音声情報取得部は、前記第一の通話装置または前記第二の通話装置から音声情報を取得し、
前記表示制御部は、前記第一の表示装置または前記第二の表示装置が表示する重要情報を出力する、
伝達情報即時照合システム。
【請求項８】
伝達情報即時照合装置が、
音声情報を取得し、
前記音声情報から重要情報を抽出し、
前記重要情報を出力する、
伝達情報即時照合方法。
【請求項９】
伝達情報即時照合装置のコンピュータを、
音声情報を取得する手段、
前記音声情報から重要情報を抽出する手段、
前記重要情報を出力する手段、
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、伝達情報即時照合装置、伝達情報即時照合システム、伝達情報即時照合方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
鉄道システムには、列車無線が導入されている。列車無線を用いると、列車の運転時等に指令室と列車間で通話を行うことができる。例えば、列車の走行時に異常が発生すると、運転士は、指令室に対して異常の発生を音声によって伝達する。また、例えば、列車の運行状態が通常では無い状態へ移行した場合は、指令室から対象列車の運転士に対し速度の変更などを指令する指令情報を音声によって伝達する。
【０００３】
例えば、特許文献１には、従来は、指令対象となる全ての列車に対して個別に指令情報の伝達を行っていたところ、指令対象となる区間に順次進入して来た列車に対して、列車無線により一斉に指令情報を伝達することができるシステムが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−３４７６２３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、指令室と列車との間で通話を行う場合、受信側は、聞いた内容を復唱して応答することで、伝達情報の確認を行っている。しかし、復唱による確認だけでは、復唱された内容に間違いがあっても、聞き逃しや聞き間違いにより、その間違いに気づかないことがある。特に列車の運行状態が通常では無い状態や、異常が発生した状態などでは、情報の伝達に急を要したり、情報が錯綜したりして、指令室の指令員や列車の運転士は落ち着いて伝達情報の確認ができる状態ではないことも多く、間違いが生じやすい。
【０００６】
そこでこの発明は、上述の課題を解決することのできる伝達情報即時照合装置、伝達情報即時照合システム、伝達情報即時照合方法及びプログラムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の第１の態様は、音声情報を取得する音声情報取得部と、前記音声情報から重要情報を抽出する重要情報抽出部と、前記重要情報を出力する表示制御部と、を備える伝達情報即時照合装置である。
【０００８】
本発明の第２の態様における前記伝達情報即時照合装置は、前記重要情報を記憶する記憶部と、前記記憶部が記憶する前記重要情報を消去する制御部と、をさらに備え、発信側のユーザが発話した発信情報から抽出した発信側の重要情報が、当該発信情報に含まれない場合、前記制御部は、前記発信側のユーザが入力した指示情報に基づいて、前記記憶部が記憶する前記発信側の重要情報を消去する。
【０００９】
本発明の第３の態様における前記音声情報取得部は、発信側のユーザが発話した発信情報と、受信側のユーザが発話した前記発信情報に対する復唱情報とを取得し、前記表示制御部は、前記重要情報抽出部が前記発信情報から抽出した発信側の重要情報と、前記重要情報抽出部が前記復唱情報から抽出した受信側の重要情報とを共に出力する。
【００１０】
本発明の第４の態様における前記伝達情報即時照合装置は、前記発信側の重要情報と前記受信側の重要情報とが一致するかどうかを判定する復唱情報正誤判定部、をさらに備え、前記表示制御部は、前記復唱情報正誤判定部による判定結果が不一致の場合、前記受信側の重要情報が前記発信側の重要情報と異なることを示す警告情報を出力する。
【００１１】
本発明の第５の態様における前記伝達情報即時照合装置は、列車の走行する環境の情報を検出するセンサから検出情報を取得するセンサ情報取得部と、前記検出情報と前記重要情報とに基づいて、前記重要情報に含まれる列車の走行状態を規制する情報が適切かどうかを判定する走行規制情報判定部と、をさらに備える。
【００１２】
本発明の第６の態様における前記伝達情報即時照合装置は、列車の位置情報を取得し、前記列車の走行位置を特定する走行位置特定部、をさらに備え、前記表示制御部は、前記重要情報に含まれる列車の走行規制区間と前記列車の走行位置との位置関係を出力する。
【００１３】
本発明の第７の態様は、指令室に設けられた第一の表示装置および第一の通話装置と、列車に設けられた第二の表示装置および第二の通話装置と、上記の何れか１つに記載の伝達情報即時照合装置と、を備え、前記音声情報取得部は、前記第一の通話装置または前記第二の通話装置から音声情報を取得し、前記表示制御部は、前記第一の表示装置または前記第二の表示装置が表示する重要情報を出力する、伝達情報即時照合システムである。
【００１４】
本発明の第８の態様は、伝達情報即時照合装置が、音声情報を取得し、前記音声情報から重要情報を抽出し、前記重要情報を出力する、伝達情報即時照合方法である。
【００１５】
本発明の第９の態様は、伝達情報即時照合装置のコンピュータを、音声情報を取得する手段、前記音声情報から重要情報を抽出する手段、前記重要情報を出力する手段、として機能させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、鉄道業務における音声による情報伝達の場面で、発信情報およびその発信情報に対する復唱情報の各々について、重要情報を抽出し、その重要情報をテキスト表示することによって目視確認が可能になる。そのため、情報伝達の精度を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本発明に係る実施形態における伝達情報即時照合システムの概略図である。
【図２】本発明に係る実施形態における伝達情報即時照合装置の一例を示すブロック図である。
【図３】本発明に係る実施形態における伝達情報即時照合処理の一例を示す第一のフローチャートである。
【図４】本発明に係る実施形態における伝達情報即時照合処理の一例を示す第二のフローチャートである。
【図５】本発明に係る実施形態における伝達情報即時照合装置の出力情報の一例を示す第一の図である。
【図６】本発明に係る実施形態における伝達情報即時照合装置の出力情報の一例を示す第二の図である。
【図７】本発明に係る実施形態における伝達情報即時照合装置の出力情報の一例を示す第三の図である。
【図８】本発明に係る実施形態における伝達情報即時照合装置の出力情報の一例を示す第四の図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
＜実施形態＞
以下、本発明の実施形態による伝達情報即時照合システムを図１〜図８を参照して説明する。
図１は、本発明に係る実施形態における伝達情報即時照合システムの概略図である。伝達情報即時照合システム１は、指令室の指令員と列車の運転士との間の音声による情報の伝達において、伝達される情報が正しいかどうかを即時に照合する機能を提供するシステムである。
伝達情報即時照合システム１は、伝達情報即時照合装置２０と、表示装置２１と、通話装置２２と、表示装置３１と、通話装置３２と、ＧＰＳ受信機３４と、雨量計４１と、風速計４２と、地震計４３と、を含んで構成される。伝達情報即時照合装置２０と、表示装置２１と、通話装置２２は指令室２に設置されている。表示装置３１と、通話装置３２と、ＧＰＳ受信機３４は列車３に設置されている。雨量計４１と、風速計４２と、地震計４３とは、列車３が走行する経路の付近に設置されている。
【００１９】
伝達情報即時照合装置２０と、表示装置２１及び通話装置２２とは通信可能に接続されている。通話装置２２と通話装置３２とは列車無線ネットワークを介して通信可能に接続されている。また、伝達情報即時照合装置２０と、表示装置３１及び通話装置３２及びＧＰＳ受信機３４とは通信可能に接続されている。伝達情報即時照合装置２０と、雨量計４１及び風速計４２及び地震計４３とは通信可能に接続されている。
【００２０】
通話装置２２、通話装置３２は、例えば、無線送受信機、携帯電話などの無線通信装置である。指令員２３と運転士３３とは、各々、通話装置２２と通話装置３２とを用いて列車無線により通話する。
表示装置２１、表示装置３１は、指令員２３と運転士３３との間の伝達情報に含まれる重要な情報を表示する。表示装置２１、表示装置３１は、例えば、ＰＣやタブレット端末装置等の情報処理装置である。
ＧＰＳ受信機３４は、列車３の走行位置を測位する。
雨量計４１、風速計４２、地震計４３は、列車３が走行する環境の情報を検出するセンサ類である。雨量計４１は、列車３の走行位置または走行予定位置付近の雨量を計測する。風速計４２は、列車３の走行位置または走行予定位置付近の風速を計測する。地震計４３は、列車３の走行位置または走行予定位置付近の地震動を計測する。
【００２１】
伝達情報即時照合装置２０は、通話装置２２、通話装置３２から音声情報を取得し、公知の音声認識技術により、指令員２３や運転士３３が発話した内容を認識する。そして、伝達情報即時照合装置２０は、予め定められたキーワードに基づいて、認識した内容から重要情報を抽出する。そして、伝達情報即時照合装置２０は、抽出した重要情報を表示装置２１、表示装置３１に出力する。次に伝達情報即時照合装置２０について詳しく説明する。
【００２２】
図２は、本発明に係る実施形態における伝達情報即時照合装置の一例を示すブロック図である。
図２に示す通り、伝達情報即時照合装置２０は、センサ情報取得部２０１と、音声情報取得部２０２と、重要情報抽出部２０３と、指示情報受付部２０４と、走行規制情報判定部２０５と、復唱情報正誤判定部２０６と、表示制御部２０７と、走行位置特定部２０８と、制御部２０９と、通信部２１０と、記憶部２１１とを備えている。
センサ情報取得部２０１は、雨量計４１、風速計４２、地震計４３、ＧＰＳ受信機３４が検出した情報を取得する。
音声情報取得部２０２は、通話装置２２、通話装置３２に入力された音声情報を取得する。
重要情報抽出部２０３は、音声情報取得部２０２が取得した音声情報の内容を、音声認識技術により認識し、予め定められたキーワードに基づいて、認識した内容の中からその伝達情報において重要な情報（重要情報）を抽出する。
指示情報受付部２０４は、指令員２３が表示装置２１に対して行った操作に対応する指示情報を受け付ける。また、指示情報受付部２０４は、運転士３３が表示装置３１に対して行った操作に対応する指示情報を受け付ける。
走行規制情報判定部２０５は、各種センサ類の検出情報と重要情報とに基づいて、重要情報に含まれる列車の走行状態を規制する情報が適切かどうかを判定する。
【００２３】
復唱情報正誤判定部２０６は、発信側が発話した発信情報に含まれる重要情報と、受信側がその発信情報に対する確認のために発話した復唱情報に含まれる重要情報とが一致するかどうかを判定する。
表示制御部２０７は、表示装置２１、表示装置３１に表示させる内容を含む情報を生成し、その情報を表示装置２１、表示装置３１へ出力する。例えば、表示制御部２０７は、重要情報抽出部２０３が抽出した重要情報を含む画像を生成し、表示装置２１、表示装置３１へ出力する。
走行位置特定部２０８は、ＧＰＳによって測位された列車３の位置情報を取得し、列車３の走行位置を特定する。
制御部２０９は、伝達情報即時照合処理に関する諸々の制御を行う。
通信部２１０は、他装置との間で音声情報や表示内容を含む情報等の送受信を行う。
【００２４】
記憶部２１１は、例えば、磁気ハードディスク装置、半導体記憶装置などである。記憶部２１１は、指令員２３と運転士３３との間の伝達情報の照合処理に必要な種々の情報、プログラム等を記憶する。特に記憶部２１１は、重要情報の抽出に必要なキーワードを記憶する。キーワードとは、指令員２３や運転士３３が通話のやり取りをする中で、重要情報の抽出の目印となる言葉のことである。例えば、指令員２３は、「１００７列車運転士さん、駅Ａ〜駅Ｂ間、３０ｋｍの速度規制です」という指令を発話したとする。この伝達情報において、重要情報は、例えば、「１００７列車」、「駅Ａ〜駅Ｂ」、「３０ｋｍ」、「速度規制」である。この場合のキーワードは、例えば、「列車」、「間」、「速度規制」である。この場合、例えば、重要情報抽出部２０３は、記憶部２１１が記憶するキーワード「列車」に基づいて、「列車」の前の単語「１００７」を含んだ重要情報「１００７列車」を抽出する。記憶部２１１には、キーワードが複数記録されている。キーワードは、例えば、指令員と運転士の間で交わされた通話の音声情報を蓄積し、蓄積された音声情報を解析して、重要情報がどのようなキーワードと共に出現するかをパターン学習することで決定することができる。記憶部２１１には、決定したキーワードを予め記録しておく。
なお、伝達情報即時照合装置２０は、例えば、サーバ端末装置に実装される。重要情報抽出部２０３、指示情報受付部２０４、走行規制情報判定部２０５、復唱情報正誤判定部２０６、表示制御部２０７、走行位置特定部２０８、制御部２０９は、伝達情報即時照合装置２０に備わるＣＰＵ（Central Processing Unit）がプログラムを実行することにより備わる機能である。
【００２５】
次に伝達情報即時照合システム１による伝達情報即時照合処理について説明する。伝達情報即時照合システム１では、伝達情報を２段階で照合することが可能である。まず、１段階目の照合では、情報の発信側が自分の発信した情報が正しいかどうかを照合する。次に、２段階目の照合では、発信された情報が受信側に正しく伝わったかどうかを照合する。このような２段階の照合により、正確な情報の伝達を担保することができる。
【００２６】
図３は、本発明に係る実施形態における伝達情報即時照合処理の一例を示す第一のフローチャートである。
図３を用いて、指令員２３が運転士３３に呼びかけ情報を伝達する場面を例に伝達情報の即時照合処理について説明する。
まず、指令員２３が、情報の伝達対象となる列車３の運転士に対して呼びかけを行う音声情報（呼びかけ情報）を通話装置２２に入力する。例えば、指令員２３は、通話装置２２に対して「１００７列車運転士感度ありましたら、応答願います」と発話する。通話装置２２は、呼びかけ情報の入力を受け付け、伝達情報即時照合装置２０、通話装置３２に送信する。通話装置３２は、呼びかけ情報を受信し、スピーカ等からその音声情報を出力する。一方、伝達情報即時照合装置２０では、音声情報取得部２０２が、通信部２１０を介して呼びかけ情報を取得し（ステップＳ１１）、重要情報抽出部２０３へ出力する。また、制御部２０９が、重要情報抽出部２０３に重要情報の抽出を指示する。重要情報抽出部２０３は、呼びかけ情報から重要情報を抽出する（ステップＳ１２）。例えば、重要情報抽出部２０３は、音声情報取得部２０２から取得した呼びかけ情報（音声情報）を公知の音声認識技術によってテキスト情報に変換する。そして、重要情報抽出部２０３は、記憶部２１１が記憶するキーワードを読み出して、キーワードを目印にしてテキスト情報から重要情報を抽出する。例えば、重要情報抽出部２０３は、キーワード「列車」に基づいて、「列車」の前の単語「１００７」を含む「１００７列車」を抽出する。また、例えば、重要情報抽出部２０３は、キーワード「応答願います」に基づいて、新規伝達情報が発生したと判定する。重要情報抽出部２０３は、抽出した重要情報と新規伝達情報発生の判定結果と重要情報の出力先（表示装置２１）の情報を表示制御部２０７へ出力する。また、重要情報抽出部２０３は、抽出した重要情報を、発信側の重要情報として記憶部２１１に記録する。
【００２７】
表示制御部２０７は、重要情報を含む伝達情報照合フォーマットを表示した画像を生成し、表示装置２１、表示装置３１へ出力する。表示装置２１、表示装置３１は、重要情報を含む伝達情報照合フォーマット画像を表示する（ステップＳ１３）。ここで、伝達情報照合フォーマット画像について、図５を用いて説明する。
図５は、本発明に係る実施形態における伝達情報即時照合装置の出力情報の一例を示す第一の図である。図５（ａ）に表示装置２１が表示する伝達情報照合フォーマット画像の一例を示す。図５（ａ）に示すように、伝達情報照合フォーマット画像の一番上の行には、重要情報の種類を示す単語が表示される。図５（ａ）の例では、対象列車の情報であることを示す「対象」が表示される。また、次の行には、指令員による音声情報に含まれる重要情報が、重要情報の種類に対応する列に表示される。図５（ａ）の例では、重要情報抽出部２０３が抽出した「１００７列車」が「対象」列の「指令」行に表示される。なお、表示装置３１も図５（ａ）に示すものと同様の画像を表示する。
【００２８】
指令員２３は、表示された重要情報を見て、重要情報が正しいかどうかを確認する（ステップＳ１４）。つまり、指令員２３は、表示された重要情報が、自分が発話した内容と合っているかどうかを確認する。正しくない（合っていない）場合（ステップＳ１４；Ｎｏ）、指令員２３は、図５（ａ）に示す「クリア」ボタンを押下する。すると、表示装置２１がこの操作を受け付け、「クリア」ボタンが押下されたことを示す指示情報を伝達情報即時照合装置２０に送信する。伝達情報即時照合装置２０では、指示情報受付部２０４が、通信部２１０を介してこの指示情報を取得し（ステップＳ１９）、制御部２０９へ出力する。制御部２０９は、記憶部２１１から重要情報「１００７列車」を削除し、表示制御部２０７に伝達情報照合フォーマット画像の再描画を指示する。表示制御部２０７は、重要情報「１００７列車」が消去された伝達情報照合フォーマット画像を生成し、表示装置２１が伝達情報照合フォーマット画像を再表示する。この場合、指令員２３は、正しい呼びかけ情報の入力を再度行い、ステップＳ１１からの処理を繰り返す。
【００２９】
一方、表示された重要情報が正しい場合（ステップＳ１４；Ｙｅｓ）、呼びかけ情報に対する１段階目の照合処理は完了である。この場合、指令員２３は、図５（ａ）に示す「ＯＫ」ボタンを押下する。すると、表示装置２１がこの操作を受け付け、「ＯＫ」ボタンが押下されたことを示す指示情報を伝達情報即時照合装置２０に送信する。伝達情報即時照合装置２０では、指示情報受付部２０４が、通信部２１０を介してこの指示情報を取得して制御部２０９へ出力する。すると、制御部２０９が呼びかけ情報に対する応答（復唱情報）を待機する状態に伝達情報即時照合装置２０を制御する（ステップＳ１５）。
【００３０】
指令員２３は、「１００７列車」の運転士３３から応答があるかどうかを確認する（ステップＳ１６）。応答がない場合（ステップＳ１６；Ｎｏ）、指令員２３は、保留するかどうかを決定する（ステップＳ１７）。保留とは、運転士３３からの応答を待機しつつ、並行して次の指令業務を行うことである。保留する場合、指令員２３は、図５（ａ）に示す「保留」ボタンを押下する。すると、表示装置２１がこの操作を受け付け（ステップＳ１８）、「保留」ボタンが押下されたことを示す指示情報を伝達情報即時照合装置２０に送信する。指示情報受付部２０４はこの指示情報を取得し、制御部２０９へ出力する。制御部２０９は、表示制御部２０７に伝達情報照合フォーマット画像の再描画を指示する。表示制御部２０７は、保留情報を表示した伝達情報照合フォーマット画像を生成し、表示装置２１が新たな伝達情報照合フォーマット画像を表示する。保留情報を表示した例を図５（ａ）に示す。図５（ａ）の画面の左上には「保留：１１１２」と表示されている。これは、１１１２列車への呼びかけに対する応答が無く、保留されている状態であることを示している。この場合、記憶部２１１には、保留中の重要情報「１１１２列車」が記録されたままとなっている。
【００３１】
保留しない場合（「１００７列車」への伝達を中止する場合）、指令員２３は、「クリア」ボタンを押下する。この場合の処理については上述のステップＳ１９で説明した為、説明を省略する。指令員２３は、新たな呼びかけ情報の入力を行い、ステップＳ１１からの処理を繰り返す。
【００３２】
一方、運転士３３から応答があった場合（ステップＳ１６；Ｙｅｓ）、つまり、運転士３３が「１００７列車運転士です」との復唱情報を、通話装置３２に入力した場合、音声情報取得部２０２は、この復唱情報を、通信部２１０を介して取得する。また、重要情報抽出部２０３は、復唱情報から重要情報を抽出する（ステップＳ２０）。例えば、重要情報抽出部２０３は、キーワード「列車」に基づいて、「列車」の前の単語「１００７」を含む「１００７列車」を抽出する。重要情報抽出部２０３は、抽出した重要情報と重要情報の出力先（表示装置２１、表示装置３１）の情報を表示制御部２０７へ出力する。また、重要情報抽出部２０３は、抽出した重要情報を受信側の重要情報として記憶部２１１に記録する。
【００３３】
表示制御部２０７は、復唱情報から抽出された重要情報を含む伝達情報照合フォーマット画像を生成し、表示装置２１、表示装置３１へ出力する。表示装置２１および表示装置３１は、伝達情報照合フォーマット画像を表示する（ステップＳ２１）。ここで、表示装置３１に表示される伝達情報照合フォーマット画像について、図５（ｂ）を用いて説明する。図５（ｂ）に表示装置３１が表示する伝達情報照合フォーマット画像の一例を示す。図５（ｂ）に示すように、表示装置３１には、図５（ａ）と同様のレイアウトをした画像が表示される。図５（ｂ）に例示する画像の場合、運転士３３による音声情報に含まれる重要情報を表示する３行目の「対象」列には、重要情報抽出部２０３が抽出した受信側の重要情報「１００７列車」がさらに表示される。なお、図示は省略するが、指令員２３が閲覧する表示装置２１には、図５（ｂ）に例示するものと同内容の伝達情報照合フォーマット画像が表示される。つまり、指令員２３と運転士３３とは、互いに、呼びかけ情報の重要情報と復唱情報の重要情報とが一致しているかどうかを目視にて確認することができる。
【００３４】
呼びかけ情報および復唱情報から抽出した重要情報を並べてそれぞれの表示装置に表示する一方で、制御部２０９は、復唱情報正誤判定部２０６に発信側と受信側の重要情報の一致判定を指示する。復唱情報正誤判定部２０６は、重要情報が一致するかどうかを判定する（ステップＳ２２）。具体的には、復唱情報正誤判定部２０６は、記憶部２１１に記録された発信側の重要情報と受信側の重要情報とを比較し、それらが一致するかどうかを判定する。一致する場合（ステップＳ２２；Ｙｅｓ）、呼びかけ情報に対する２段階目の照合処理は完了である。一致しない場合（ステップＳ２２；Ｎｏ）、制御部２０９は、表示制御部２０７に警告情報の表示を指示する。表示制御部２０７は、警告情報を表示した伝達情報照合フォーマット画像を生成し、表示装置２１、表示装置３１へ出力する。表示装置２１および表示装置３１は、警告情報を表示する（ステップＳ２３）。警告情報の表示とは、例えば、復唱情報に含まれる重要情報を点滅して表示したり、赤字等の目立つ態様で表示したりすることをいう。また、制御部２０９が、表示装置２１、表示装置３１（又は受信側の表示装置３１のみ）へアラーム音を出力するよう、通信部２１０を介して指示情報を送信してもよい。警告情報を閲覧したり、アラーム音を聞いた運転士３３は、図５（ｂ）に示す「クリア」ボタンを押下する。この場合の処理は上述のステップＳ１９と同様である。つまり、指示情報受付部２０４は表示のクリアを要求する指示情報を取得し（ステップＳ２４）、制御部２０９は、受信側の重要情報を記憶部２１１から削除し、表示制御部２０７は、受信側（「運転士」）の重要情報を消去し、送信側（「指令」）の重要情報だけを表示した図５（ａ）と同様の伝達情報照合フォーマット画像を生成し、表示装置２１、表示装置３１へ出力する。運転士３３が「クリア」ボタンを押下すると、ステップＳ１５からの処理を繰り返す。
【００３５】
指令員２３による呼びかけ情報の伝達とその応答が正常に完了すると、続いて、指令員２３は、指令情報の伝達を開始する。次に図４、図６〜図８を用いて、指令員２３が運転士３３に指令情報を伝達する場面を例に、伝達情報即時照合処理について説明する。なお、図３と同様の処理については説明を簡略化する。
図４は、本発明に係る実施形態における伝達情報即時照合処理の一例を示す第二のフローチャートである。図６は、本発明に係る実施形態における伝達情報即時照合装置の出力情報の一例を示す第二の図である。図７は、本発明に係る実施形態における伝達情報即時照合装置の出力情報の一例を示す第三の図である。図８は、本発明に係る実施形態における伝達情報即時照合装置の出力情報の一例を示す第四の図である。
【００３６】
まず、指令員２３が、指令情報を通話装置２２に入力する。例えば、指令員２３は、通話装置２２に対して「雨徐行の伝達を行います。駅Ａ〜駅Ｂ間、２０ｋｍの速度規制です」と発話する。通話装置２２は、指令情報の入力を受け付け、その指令情報（音声情報）を伝達情報即時照合装置２０、通話装置３２に送信する。伝達情報即時照合装置２０では、音声情報取得部２０２が、通信部２１０を介して指令情報を取得し（ステップＳ３１）、重要情報抽出部２０３へ出力する。重要情報抽出部２０３は、制御部２０９の指示に基づき、指令情報から重要情報を抽出する（ステップＳ３２）。例えば、重要情報抽出部２０３は、キーワード「間」に基づいて、重要情報「駅Ａ〜駅Ｂ」を抽出する。また、例えば、重要情報抽出部２０３は、キーワード「ｋｍ（キロ、またはキロメートル）」に基づいて、重要情報「２０ｋｍ」を抽出する。また、例えば、重要情報抽出部２０３は、キーワード「徐行」に基づいて、重要情報「徐行」を抽出する。重要情報抽出部２０３は、抽出した重要情報と重要情報の出力先（表示装置２１、表示装置３１）の情報を表示制御部２０７へ出力する。また、重要情報抽出部２０３は、抽出した重要情報を発信側の重要情報として記憶部２１１に記録する。  表示制御部２０７は、伝達情報照合フォーマット画像を生成し、表示装置２１、表示装置３１へ出力する。表示装置２１、表示装置３１は、伝達情報照合フォーマット画像を表示する（ステップＳ３３）。図６（ａ）に表示装置２１が表示する画像の一例を示す。図６（ａ）に示すように、伝達情報照合フォーマット画像の２行目には、重要情報抽出部２０３が抽出した重要情報（「駅Ａ〜駅Ｂ」、「２０ｋｍ」、「徐行」）が表示される。なお、運転士３３が閲覧する表示装置３１も同様の表示を行う。
【００３７】
指令員２３は、表示された重要情報を見て、重要情報は正しいかどうかを確認する（ステップＳ３４）。つまり、指令員２３は、自分が発話した指令情報の内容と重要情報とが合っているかどうかを確認する。正しくない場合（ステップＳ３４；Ｎｏ）、指令員２３は、「クリア」ボタンを押下する。指示情報受付部２０４は、通信部２１０を介してこの指示情報を取得する（ステップＳ３９）。制御部２０９は、記憶部２１１から重要情報（「駅Ａ〜駅Ｂ」、「２０ｋｍ」、「徐行」）を削除し、表示制御部２０７は、重要情報が消去された伝達情報照合フォーマット画像を生成し、表示装置２１がこの画像を再表示する。指令員２３は、正しい指令情報の入力を再度行い、ステップＳ３１からの処理を繰り返す。
【００３８】
一方、表示された重要情報が正しい場合（ステップＳ３４；Ｙｅｓ）、１段階目の照合処理は完了である。１段階目の照合処理が完了すると、次にセンサ情報取得部２０１が、１００７列車の走行位置（現在の走行位置や、走行予定位置）の周辺に設けられた雨量計４１、風速計４２、地震計４３が検出した検出情報を取得する（ステップＳ３５）。センサ情報取得部２０１は、取得した検出情報を走行規制情報判定部２０５に出力する。また、走行規制情報判定部２０５は、発信側の重要情報を記憶部２１１から読み出す。次に走行規制情報判定部２０５は、制御部２０９に指示に基づき、指令員２３による指令情報を評価する（ステップＳ３６）。具体的には、走行規制情報判定部２０５は、各種センサが検出した検出情報と、記憶部２１１に予め記録された風速、雨量、地震動等の値に応じて規定された走行規制情報とに基づいて、センサ情報取得部２０１が取得した各種検出情報に対応する走行規制情報を読み出す。そして、走行規制情報判定部２０５は、読み出した走行規制情報と重要情報とを比較して、重要情報が示す規制内容が適切かどうかを判定する。例えば、風速計４２が検出した風速が、運転を中止しなければならない範囲の値を示していれば、上記の重要情報に含まれる「２０ｋｍ」は不適切である。この場合、走行規制情報判定部２０５は、検出情報に基づく走行規制情報（運転中止、０ｋｍ）が、重要情報の２０ｋｍより小さい値であることに基づいて、指令情報は不適切であると判定する。あるいは、検出情報に基づく走行規制情報が２０ｋｍである場合、走行規制情報判定部２０５は、検出情報に基づく走行規制情報と重要情報が一致することに基づいて、指令情報は適切であると判定する。
【００３９】
指令情報が適切ではない場合（ステップＳ３７；Ｎｏ）、表示制御部２０７は、図６（ａ）における重要情報「２０ｋｍ」を点滅表示する等によって警告情報を表示した伝達情報照合フォーマット画像（例えば、図６（ｂ））を生成し、表示装置２１、表示装置３１へ出力する。表示装置２１等は、警告情報を表示する（ステップＳ３８）。次に指令員２３は、「クリア」ボタンを押下する。指示情報受付部２０４は、情報の消去を指示する指示情報を取得する（ステップＳ３９）。表示制御部２０７は、重要情報（「駅Ａ〜駅Ｂ」、「２０ｋｍ」、「徐行」）が消去された伝達情報照合フォーマット画像を生成し、表示装置２１がその画像を表示する。また、制御部２０９は、記憶部２１１から重要情報（「駅Ａ〜駅Ｂ」、「２０ｋｍ」、「徐行」）を削除する。指令員２３は、再度適切な指令情報を発話し、ステップＳ３１からの処理を繰り返す。
【００４０】
一方、指令情報が適切な場合（ステップＳ３７；Ｙｅｓ）、運転士３３は、伝達された内容を復唱する。例えば、運転士３３は、通話装置３２に対して「復唱します。駅Ａ〜駅Ｂ間、雨徐行、３０ｋｍ制限、承知いたしました」と発話する。音声情報取得部２０２は、この復唱情報を取得する（ステップＳ４０）。次に重要情報抽出部２０３は、復唱情報から重要情報を抽出する（ステップＳ４１）。この例の場合、重要情報抽出部２０３は、「駅Ａ〜駅Ｂ」、「３０ｋｍ」、「徐行」を抽出する。表示制御部２０７は、重要情報を含む伝達情報照合フォーマット画像を生成し、表示装置２１、表示装置３１に出力する。表示装置２１、表示装置３１は、伝達情報照合フォーマット画像を表示する（ステップＳ４２）。図７（ａ）に表示装置３１が表示する画像の一例を示す。図７（ａ）に示すように、伝達情報照合フォーマット画像の３行目には、重要情報抽出部２０３が復唱情報から抽出した重要情報（「駅Ａ〜駅Ｂ」、「３０ｋｍ」、「徐行」）が表示される。なお、指令員２３が閲覧する表示装置２１も同様の表示を行う。
【００４１】
次に復唱情報正誤判定部２０６は、重要情報が一致するかどうかを判定する（ステップＳ４３）。復唱情報正誤判定部２０６は、記憶部２１１に記録された発信側の重要情報（「駅Ａ〜駅Ｂ」、「２０ｋｍ」、「徐行」）と受信側の重要情報（「駅Ａ〜駅Ｂ」、「３０ｋｍ」、「徐行」）とを比較し、それらが一致するかどうかを判定する。重要情報が一致しない場合（ステップＳ４３；Ｎｏ）、表示制御部２０７は、重要情報「３０ｋｍ」を点滅表示する等によって警告情報を表示した伝達情報照合フォーマット画像（例えば、図７（ｂ））を生成し、表示装置２１、表示装置３１へ出力する。表示装置２１、表示装置３１は、警告情報を表示する（ステップＳ４４）。次に運転士３３は、「クリア」ボタンを押下する。指示情報受付部２０４は、情報の消去を指示する指示情報を取得する（ステップＳ４５）。表示制御部２０７は、３行目の重要情報（「駅Ａ〜駅Ｂ」、「３０ｋｍ」、「徐行」）が消去された伝達情報照合フォーマット画像を生成し、表示装置２１、表示装置３１がその画像を表示する（例えば、図６（ａ））。また、制御部２０９は、記憶部２１１から受信側の重要情報（「駅Ａ〜駅Ｂ」、「３０ｋｍ」、「徐行」）を削除する。運転士３３は、再度適切な復唱情報を発話し、ステップＳ４０からの処理を繰り返す。
【００４２】
重要情報が一致する場合（ステップＳ４３；Ｙｅｓ）、指令情報に対する２段階目の照合処理は完了である。この場合、指令員２３、運転士３３は、共に「ＯＫ」ボタンを押下する。指示情報受付部２０４が表示装置２１および表示装置３１の両方から「ＯＫ」ボタンが押下されたことを示す情報を取得すると、制御部２０９は、表示制御部２０７、走行位置特定部２０８に運行支援情報の表示を指示する。まず、走行位置特定部２０８は、センサ情報取得部２０１が取得したＧＰＳ受信機３４による列車３（１００７列車）の現在の位置情報を取得する。また、走行位置特定部２０８は、記憶部２１１が記憶する列車３の走行経路情報と、重要情報のうちの区間情報（「駅Ａ〜駅Ｂ」）を読み出す。走行位置特定部２０８は、走行経路情報上に列車３の現在位置、区間情報を対応付ける（マッピングする）。走行位置特定部２０８は、列車３の現在位置及び区間情報の対応付けを行った走行経路情報を表示制御部２０７へ出力する。表示制御部２０７は、走行経路情報上に列車３の現在位置、区間情報を対応付けた画像（図８）を生成する。このとき、区間情報が示す走行規制区間が、列車３の現在位置と比較して、列車３の進行方向の所定の範囲内であれば、表示制御部２０７は、「まもなく徐行区間に入ります」等のテキスト情報を含んだ画像（図８）を生成してもよい。また、列車３の現在位置と進行方向から、列車３が、区間情報が示す走行規制区間の外へ移動しそうであれば、表示制御部２０７は、「まもなく徐行区間終了です」等のテキスト情報を含んだ画像（図８）を生成してもよい。表示制御部２０７は、生成した画像を表示装置２１、表示装置３１へ出力する。表示装置２１、表示装置３１は、列車３の走行経路情報と走行規制区間と現在位置との位置関係を示した画像（運行支援情報）を表示する（ステップＳ４６）。
【００４３】
本実施形態によれば、指令員または運転士が発話した音声情報をテキスト化して表示することで、自分は発話した内容が正しいかどうかを目視によって自分自身で確認することができる。さらに、テキスト化されて表示される情報は、重要情報に限定されているので、短時間で素早く確認することができ、伝達業務を遅延させることがない。また、確認する情報が重要情報に限定されているので、余裕がない状況でも、勘違いや間違いを起こさずに確認することができる。さらに受信側が復唱して応答した音声情報についても、テキスト化して重要情報のみを表示することができるので、相手が正しく認識したかどうかを素早く、確実に確認することができる。また、発信側の重要情報と受信側の重要情報を並べて表示するので、両者の違いに容易に気づくことができる。また、発信側の重要情報と受信側の重要情報が一致しない場合、警告情報やアラーム音を出力することで、受信側の認識違いにより確実に気付くことができる。また、発信側の重要情報と受信側の重要情報を発信側の表示装置２１及び受信側の表示装置３１の両方に表示するので、発信側と受信側の双方が、伝達情報が正しいかどうかを互いに確認し合うことができる。
また、列車の走行を規制する指令情報が発話された場合、列車の走行環境に基づいて、その指令情報の適否を判定することができるので、正確な指令情報を伝達することが可能になる。
【００４４】
なお、上記の説明では重要情報の抽出をキーワードによって行うこととしたが、例えば、定型文で情報の伝達が行われる場合など、何番目の単語かによって重要情報を抽出してもよい（例えば、３番目と５番目の単語を重要情報として抽出する）。また、走行経路に設けられたセンサ類だけではなく、列車に設けられた各種センサによる検出情報に基づいて、列車の走行状態、車体の状態（故障しているか等）を推定し、その推定を指令情報の適否判定に用いてもよい。また、伝達情報を発信する場合、発信側の表示装置だけに重要情報の表示を行い、また音声情報の伝達も保留とし、１段階目の照合が完了した後に、相手側の表示装置および通話装置に情報（音声情報、重要情報）を伝達するように構成してもよい。また、上記の実施形態では、指令室と列車の間の列車無線による情報伝達を例に説明を行ったが、伝達情報即時照合システム１は、列車と列車の間の列車無線による情報伝達、あるいは、同一列車内での列車無線による情報伝達にも適用することができる。
【００４５】
なお、上述した伝達情報即時照合装置２０における各処理の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムを伝達情報即時照合装置２０のコンピュータが読み出して実行することによって、上記処理が行われる。ここでコンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ等をいう。また、このコンピュータプログラムを通信回線によってコンピュータに配信し、この配信を受けたコンピュータが当該プログラムを実行するようにしてもよい。
【００４６】
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
また、伝達情報即時照合装置２０は、１台のコンピュータで構成されていても良いし、通信可能に接続された複数のコンピュータで構成されていてもよい。
【００４７】
その他、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で、上記した実施の形態における構成要素を周知の構成要素に置き換えることは適宜可能である。また、この発明の技術範囲は上記の実施形態に限られるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において種々の変更を加えることが可能である。なお、表示装置２１は第一の表示装置の一例、表示装置３１は第二の表示装置の一例、通話装置２２は第一の通話装置の一例、通話装置３２は第二の通話装置の一例である。
【符号の説明】
【００４８】
１・・・伝達情報即時照合システム、２・・・指令室、３・・・列車、２０・・・伝達情報即時照合装置、２０１・・・センサ情報取得部、２０２・・・音声情報取得部、２０３・・・重要情報抽出部、２０４・・・指示情報受付部、２０５・・・走行規制情報判定部、２０６・・・復唱情報正誤判定部、２０７・・・表示制御部、２０８・・・走行位置特定部、２０９・・・制御部、２１０・・・通信部、２１１・・・記憶部、２１、３１・・・表示装置、２２、３２・・・通話装置、３４・・・ＧＰＳ受信機、４１・・・雨量計、４２・・・風速計、４３・・・地震計
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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