(57)【要約】【課題】使用者が所持する携帯機器と画像形成装置とをネットワーク接続しなくても、携帯機器でタスクの失敗、成功を確認できるようにする。【解決手段】携帯機器は、マイクロフォン、画像形成装置が行うタスクの実行結果を知らせる報知部、タスクが成功したか、失敗したかの判定に用いる音情報を記憶する記憶部、マイクロフォンが出力した電気信号に基づきマイクロフォンに入力された音波の波形を示す録音データと、音情報と、を用いてタスクの成否を判定し、判定結果を報知部に報知させる処理部を含む。【選択図】図５
2018051983.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
音を電気信号に変換するマイクロフォンと、
画像形成装置が行うタスクの実行結果の報知を行う報知部と、
前記タスクが成功したか、失敗したかの判定に用いる音情報を記憶する記憶部と、
前記マイクロフォンが出力した前記電気信号に基づき前記マイクロフォンに入力された音波の波形を示す録音データと、前記音情報と、を用いて前記タスクの成否を判定し、判定結果を前記報知部に報知させる処理部と、を含むことを特徴とする携帯機器。
【請求項２】
前記記憶部は、前記タスクが成功したとき時に生ずる音の波形パターンを示す成功音パターンと、前記タスクが失敗したときに生ずる音の波形パターンを示す異常音パターンを前記音情報として記憶し、
前記処理部は、前記成功音パターンと前記録音データの波形パターンに基づき前記タスクの成功時の音が画像形成装置から発せられたと判定できたとき、前記タスクが成功したと判定し、前記異常音パターンと前記録音データの波形パターンに基づき前記タスクの失敗時の音が画像形成装置から発せられたと判定できたとき、前記タスクが失敗したと判定することを特徴とする請求項１に記載の携帯機器。
【請求項３】
前記記憶部は、画像形成装置の印刷タスクの前記成功音パターンとして、画像形成装置からの用紙の排出音の波形パターンを示す排出音パターンを記憶し、
前記処理部は、前記排出音パターンと前記録音データの波形パターンに基づき印刷完了に伴う前記排出音が画像形成装置から発せられたと判定できたとき、前記印刷タスクが成功したと判定することを特徴とする請求項２に記載の携帯機器。
【請求項４】
前記記憶部は、画像形成装置の印刷タスクの前記成功音パターンとして、印刷の終了時に画像形成装置から発せられる電子音の波形パターンを示すデータである電子音パターンを記憶し、
前記処理部は、前記電子音パターンと前記録音データの波形パターンに基づき印刷完了に伴う前記電子音が画像形成装置から発せられたと判定できたとき、前記印刷タスクが成功したと判定することを特徴とする請求項２又は３に記載の携帯機器。
【請求項５】
前記記憶部は、前記印刷タスクでのジャム発生時に生ずる音の波形パターンを示すデータである用紙詰まり音パターンを前記異常音パターンとして記憶し、
前記処理部は、前記用紙詰まり音パターンと前記録音データの波形パターンに基づき前記印刷タスクの失敗時の音が画像形成装置から発せられたと判定できたとき、前記印刷タスクが失敗したと判定することを特徴とする請求項２乃至４の何れか１項に記載の携帯機器。
【請求項６】
前記処理部は、前記タスクが失敗したと判定したときの前記録音データの波形パターンとマッチングした前記異常音パターンに対応する失敗の対処方法を前記報知部に報知させることを特徴とする請求項５に記載の携帯機器。
【請求項７】
前記処理部は、前記録音データの波形パターンとマッチングする前記異常音パターンが複数ある場合、マッチングした各前記異常音パターンに対応する複数種の失敗の対処方法を前記報知部に報知させることを特徴とする請求項５又は６に記載の携帯機器。
【請求項８】
前記記憶部は、トナー補給動作時に画像形成装置で生ずる音の波形パターンを示すデータである補給動作音パターンを前記音情報として記憶し、
前記処理部は、前記補給動作音パターンと前記録音データの波形パターンに基づき画像形成装置でのトナー補給タスクの開始を認識し、前記トナー補給タスクの開始から終了までの時間である継続時間を測り、前記継続時間が予め定められた適正時間帯以内のとき前記トナー補給タスクが正常に終了したと判定し、前記継続時間が前記適正時間帯から外れているとき前記トナー補給タスクが失敗したと判定し、前記トナー補給タスクが失敗したと判定したとき、前記トナー補給タスクの異常の可能性を前記報知部に報知させることを特徴とする請求項１乃至７の何れか１項に記載の携帯機器。
【請求項９】
スピーカーと、
使用者の操作を受け付ける操作受付部を含み、
前記記憶部は、タスクの開始時に生ずる音の波形パターンを示す開始音パターンを前記音情報として記憶し、
前記処理部は、前記開始音パターンと前記録音データの波形パターンに基づき前記タスクの開始を認識し、前記タスクの開始後、前記タスクの成否の判定が出来なくなったことを認識し、判定できなくなったと認識したとき、前記音情報に基づき、前記タスクの成功時に画像形成装置から発生する音である成功音と前記タスクの失敗時に画像形成装置から発生する音である異常音を前記スピーカーに再生させ、
前記操作受付部は、前記成功音と前記異常音のうち、画像形成装置から生じた音を選択する操作を受け付け、
前記処理部は、前記成功音が選択されたとき前記タスクの成功を前記報知部に報知させ、前記異常音が選択されたとき失敗の対処方法を前記報知部に報知させることを特徴とする請求項１乃至８の何れか１項に記載の携帯機器。
【請求項１０】
前記録音データの波形パターンに基づき前記タスクの成否の判定が出来なくなったことを認識したとき、
前記処理部は、複数種の前記異常音を前記スピーカーに再生させ、選択された前記異常音に対応する失敗の対処方法を前記報知部に報知させることを特徴とする請求項９に記載の携帯機器。
【請求項１１】
前記処理部は、前記録音データの波形の振幅が小さいとき、携帯機器を画像形成装置に近づけるべきである旨を前記報知部に報知させることを特徴とする請求項１乃至１０の何れか１項に記載の携帯機器。
【請求項１２】
請求項１乃至１１の何れか１項に記載の携帯機器と、
用紙を搬送し、トナー像を形成し、形成したトナー像を用紙に転写し、転写されたトナー像を用紙に定着させ、トナー像が定着した用紙を機外に排出する印刷部を含む画像形成装置と、を備えたことを特徴とする画像形成システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像形成装置で行われるタスクが成功したか否かを判定する携帯機器、画像形成システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
コンピューターから印刷用データを画像形成装置に送信し、画像形成装置に印刷を行わせることがある。例えば、画像形成装置は複合機、プリンター、ファクシミリ装置である。印刷用データの送信前、印刷の実行に必要な情報がコンピューターと画像形成装置間でやりとりされる。特許文献１には、印刷用データの送信前の機器情報の送受信に音信号を用いる例が記載されている。
【０００３】
具体的に、特許文献１には、画像形成装置とモバイル端末を含む情報処理システムが記載されている。特許文献１に記載の画像形成装置は、マイクロフォンを使用して騒音（周囲音）を取得し、充分なＳ／Ｎ比を確保できるか否かを判断し、充分なＳ／Ｎ比が確保できると判断した場合に音響通信（音による機器情報の通信）を開始する。また、モバイル端末は、マイクロフォンにより周囲音を録音し、録音を解析し録音中に音響通信プロトコルに従う有意な信号が存在するか否かを判断する（特許文献１：要約、段落［００５０］〜［００５３］、図８等参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１４−１７７０８７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
画像形成装置は、印刷のようなタスク（ジョブ）を行う。実行タスクが成功したとき、画像形成装置は所定の通知先にタスク成功を通知することがある。また、タスクの実行中にエラーが発生したとき、画像形成装置は所定の通知先にタスク失敗を通知することがある。これらの通知により、使用者は、タスクの成否を確認できる。
【０００６】
例えば、画像形成装置は、ＴＣＰ／ＩＰのようなプロトコルに準じたネットワークを介し、ＰＣや、携帯型通信機器にタスクの成否通知を送る。携帯型通信機器は、例えば、スマートフォン、携帯電話である。また、画像形成装置に備え付けられた表示用パネルへの表示によって成否の通知を行う場合もある。
【０００７】
画像形成装置と携帯型通信機器がデータをやりとりできる状態とするには、手間がかかるという問題がある。例えば、携帯型通信機器に関しては、無線通信設定、ネットワーク接続の設定が必要である。画像形成装置にも、無線通信設定、通信対象とする携帯型通信機器の登録設定のような各種設定が必要である。また、無線ネットワーク接続用装置の設置の手間がかかる。
【０００８】
特許文献１記載の技術は、画像形成装置とモバイル端末間の機器情報やユーザー情報のやりとりに関する。タスクの成功又は失敗の通知には関係が無い。なお、特許文献１には、ネットワークを介して画像形成装置とモバイル端末間の通信を行ってもよい旨は記載されている（特許文献１：段落［００８１］）。従って、特許文献１の技術では上記の問題を解決できない。
【０００９】
本発明は上記従来技術の問題点に鑑み、使用者が所持する携帯機器と画像形成装置とをネットワーク接続しなくても、携帯機器でタスクの失敗、成功を確認できるようにする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記課題解決のため、請求項１に係る携帯機器は、マイクロフォン、報知部、記憶部１、処理部を含む。前記マイクロフォンは、音を電気信号に変換する。前記報知部は、画像形成装置が行うタスクの実行結果の報知を行う。前記記憶部１は、前記タスクが成功したか、失敗したかの判定に用いる音情報を記憶する。前記処理部は、前記マイクロフォンが出力した前記電気信号に基づき前記マイクロフォンに入力された音波の波形を示す録音データと、前記音情報と、を用いて前記タスクの成否を判定し、判定結果を前記報知部に報知させる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、使用者が所持する携帯機器と画像形成装置とをネットワーク接続しなくても、携帯機器で画像形成装置のタスクの失敗、成功を確認することができる。従って、携帯機器と画像形成装置のネットワーク接続に関する手間を減らす（省く）ことができる。そして、使い勝手のよい携帯機器を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】実施形態に係る画像形成システムの一例を示す図である。
【図２】実施形態に係る携帯機器の一例を示す図である。
【図３】実施形態に係る複合機の一例を示す図である。
【図４】実施形態に係る携帯機器での音波処理を説明するための図である。
【図５】実施形態に係る携帯機器の印刷タスクの成否判定の流れの一例を示すフローチャートである。
【図６】実施形態に係る携帯機器のスキャンタスクの成否判定の流れの一例を示すフローチャートである。
【図７】複合機でのトナーの補給に関する部分の一例を示す図である。
【図８】実施形態に係る携帯機器でのトナー補給タスクの成否判定の流れの一例を示すフローチャートである。
【図９】実施形態に係る携帯機器での成否判定不可時の処理の一例を示すフローチャートである。
【図１０】実施形態に係る携帯機器での選択画面の一例を示す図である。
【図１１】実施形態に係る携帯機器での時間入力画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、図１〜図１１を用いて、本発明の実施形態を説明する。本説明では、携帯機器１及び携帯機器１と画像形成装置を含む画像形成システム１００を説明する。携帯機器１としてスマートフォンを例に挙げて説明する。画像形成装置として複合機２を例にあげて説明する。但し、本実施の形態に記載されている構成、配置等の各要素は、発明の範囲を限定するものではなく単なる説明例にすぎない。
【００１４】
（画像形成システム１００の概略構成）
まず、図１に基づき、実施形態に係る画像形成システム１００の一例を説明する。図１は、実施形態に係る画像形成システム１００の一例を示す図である。
【００１５】
画像形成システム１００は、携帯機器１を含む。携帯機器１は、複合機２の使用者が所持する機器である。携帯機器１は、処理部１０、マイクロフォン１１、ディスプレイ１２（報知部に相当）、タッチパネル１３（操作受付部に相当）、記憶部１４を含む（図２参照）。処理部１０は携帯機器１の動作を制御する。マイクロフォン１１は複合機２から生ずる音を受ける。タッチパネル１３は使用者の操作を受け付ける。記憶部１４は携帯機器１の処理に関するデータ、プログラム、アプリケーションを記憶する。
【００１６】
図１に示す携帯機器１は、スマートフォンである。しかし、携帯機器１は、スマートフォンに限られない。携帯機器１は、ＰＣやタブレット型コンピューターでもよい。携帯機器１は、マイクロフォン、ディスプレイ、タッチパネルのような操作用デバイスと、記憶部と、処理部１０と、を含むものであればよい。
【００１７】
複合機２は、タスクを行う。タスクには、コピージョブやプリントジョブのような印刷や、原稿を読み取り、読み取った原稿の画像データを生成するスキャンがある。複合機２は、タスクの成否の判定対象である。画像形成システム１００では、携帯機器１と複合機２をケーブル接続したり、携帯機器１と複合機２を無線ＬＡＮのようなネットワーク接続したりしなくてよい。携帯機器１は、携帯機器１とデータ通信可能でなくてもよい。複合機２は、携帯機器１とデータ通信可能でなくてもよい。
【００１８】
（携帯機器１）
次に、図２を用いて、実施形態に係る携帯機器１の一例を説明する。図２は、実施形態に係る携帯機器１の一例を示す図である。
【００１９】
携帯機器１は、処理部１０、マイクロフォン１１、ディスプレイ１２、タッチパネル１３、ＲＯＭ、ＲＡＭ、フラッシュメモリーを含む記憶部１４、Ｉ／Ｆ部１５、撮像部１６、入力音処理部１７、スピーカー１８、再生処理部１９、無線通信部１１０を備える。
【００２０】
処理部１０は、ＳｏＣのような携帯機器１の動作を制御する回路である。処理部１０は、携帯機器１の記憶部１４に記憶されたＯＳ、プログラム、アプリケーション、データに基づき、携帯機器１の動作を制御する。処理部１０は、画像処理回路１０１と音波処理回路１０２を含む。画像処理回路１０１は、画像データに対して画像処理を行う。音波処理回路１０２は、マイクロフォン１１に入力された音波と記憶部１４に記憶された音情報３のマッチングを行う（詳細は後述）。
【００２１】
記憶部１４は、携帯機器１の制御プログラム、制御データ、画像データを記憶する。記憶部１４は、複合機２のタスクの成否判定や成否判定の報知を行う判定アプリケーション３１を記憶する。記憶部１４は、複合機２のタスクの成否の判定に用いる音情報３も記憶する（詳細は後述）。
【００２２】
処理部１０は、記憶部１４に記憶される制御プログラムや制御データやアプリケーションに従って、携帯機器１の各部を制御する。タッチパネル１３を通じた使用者のアプリケーションの起動要求に応じ、処理部１０は、記憶部１４からアプリケーションを記憶部１４に読み出し、実行する。
【００２３】
ディスプレイ１２は、処理部１０からの要求に従い、画像を表示する。ディスプレイ１２は、液晶パネルや有機ＥＬパネルのような表示パネルである。タッチパネル１３は、処理部１０と接続される。処理部１０は、タッチパネル１３の出力に基づき、タッチ位置を認識する。処理部１０は、タッチされた操作用画像を認識する。操作用画像はディスプレイ１２が表示しているアイコンやボタンＢ１やキーである。操作用画像を押すことにより、使用者は、各種アプリケーションの起動（利用）をしたり、電話をかけたりすることができる。
【００２４】
Ｉ／Ｆ部１５は、各種規格に基づくソケットや通信用チップを含む。Ｉ／Ｆ部１５にはメモリーカードのような記録媒体を挿入することができる。Ｉ／Ｆ部１５は、記録媒体に記憶されたデータの読み出しや、記録媒体へのデータの書き込みを行なう。撮像部１６は、携帯機器１に設けられたカメラである。撮像部１６は、レンズの他、イメージセンサー１６１と、カメラモジュール１６２を含む。カメラモジュール１６２は、イメージセンサー１６１の出力信号に基づき写真画像データを生成する。撮像部１６による撮影により得られた写真画像データは、記憶部１４に記憶される。
【００２５】
無線通信部１１０は、アンテナや通信回路を含む。無線通信部１１０は、処理部１０の指示に応じ回線にアクセスできる。回線は、移動体通信事業者が提供するデータ通信回線や通話回線である。無線通信部１１０を介し、外部とのデータの送受信、相手方との通話を行うことができる。
【００２６】
マイクロフォン１１は、入力された音波（空気の振動）を電気信号Ｓ１（アナログ信号）に変換する。入力音処理部１７は、マイクロフォン１１の出力信号を増幅する。入力音処理部１７はフィルターを含む。フィルターは余分な周波数成分（例えば、高周波成分）をカットする。通話を行う場合、入力音処理部１７は、マイクロフォン１１の出力信号を無線通信部１１０から送信できる形態への変換を行う。
【００２７】
再生処理部１９は、無線通信部１１０で受信した相手型の音声データをスピーカー１８に再生させる。また、処理部１０は、記憶部１４に記憶された音情報３を再生処理部１９に与え、スピーカー１８に再生させ得る。
【００２８】
（複合機２）
次に、実施形態に係る複合機２を説明する。図３は、実施形態に係る複合機２の一例を示す図である。図３に示すように、複合機２は、制御部２１、操作パネル２２、画像読取部２３、印刷部２４、通信部２５、記憶部２６を含む。
【００２９】
制御部２１は、複合機２の動作を制御する。制御部２１は、ＣＰＵ２１ａを含む。記憶部２６は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＨＤＤのような装置の組み合わせである。記憶部２６は、複合機２の制御用データ、設定データ、画像データのような各種データと、制御用プログラムと、を記憶する。ＣＰＵ２１ａは、記憶部２６に記憶される制御プログラム、制御用データに基づき複合機２の各部（操作パネル２２、画像読取部２３、印刷部２４、通信部２５）を制御する。
【００３０】
コピーや送信のようなジョブのとき、制御部２１は、画像読取部２３に原稿の読み取りを行わせる。画像読取部２３は露光ランプ、ミラー、レンズ、イメージセンサーのような光学系部材（不図示）を含む。原稿読み取りのとき、制御部２１は、原稿搬送、原稿への光の照射、原稿の反射光のイメージセンサーへの入射を画像読取部２３に行わせる。イメージセンサーの各画素の出力に基づき、画像読取部２３は原稿の画像データを生成する。
【００３１】
操作パネル２２は、表示パネル２２ａ、タッチパネル２２ｂ、ハードキー２２ｃを含む。制御部２１は、使用者の操作にあわせて設定画面や操作用画像を表示パネル２２ａに表示させる。タッチパネル２２ｂは、表示パネル２２ａに表示された操作用画像への操作を検知する。ハードキー２２ｃは、ジョブの実行の開始を指示するスタートキーを含む。タッチパネル２２ｂの出力やハードキー２２ｃの出力信号は、制御部２１に入力される。制御部２１は、操作パネル２２からの出力信号に基づき、操作パネル２２でなされた操作の内容を認識する。
【００３２】
印刷部２４は、給紙部２４ａ、搬送部２４ｂ、画像形成部２４ｃ、定着部２４ｄを含む。印刷のとき、制御部２１は、給紙部２４ａにセットされた用紙を給紙させる。制御部２１は、機内の搬送経路に沿って用紙を搬送部２４ｂに搬送させる。形成すべき画像の画像データに基づき、制御部２１は、トナー像を画像形成部２４ｃに形成させる。制御部２１は搬送される用紙へのトナー像の転写を画像形成部２４ｃに行わせる。制御部２１は、転写されたトナー像の用紙への定着を定着部２４ｄに行わせる。制御部２１は、搬送部２４ｂや定着部２４ｄに定着後の用紙を機外に排出させる。
【００３３】
通信部２５は、コンピューター２００から送信された印刷用データ（画像データやページ記述言語で記述されたデータ）を受信する。制御部２１は、コンピューター２００から受信した印刷用データに基づき、印刷部２４に印刷させる（プリントジョブ）。
【００３４】
（音波処理）
次に、図４を用いて実施形態に係る携帯機器１での音波処理を説明する。図４は、実施形態に係る携帯機器１での音波処理を説明するための図である。
【００３５】
複合機２は、タスクを実行する。複合機２が実行するタスクには、印刷タスク、スキャンタスク、トナー補給タスクがある。印刷タスクはコピーやプリントジョブのような印刷を伴うタスクである。スキャンタスクはスキャン送信のような印刷は伴わず原稿を読み取って画像データを生成するタスクである。トナー補給タスクは複合機２の画像形成部２４ｃに含まれる現像装置２４１にトナーを補給するタスクである。
【００３６】
複合機２から発せられた音波はマイクロフォン１１を用いて電気信号Ｓ１に変換される。携帯機器１は、記憶部１４に記憶された音情報３と、この電気信号Ｓ１に基づき、タスクの実行状況（タスクの開始、終了、実行中）を判定する。つまり、処理部１０は、タスクの成否を判定する。音波処理やタスクの成否判定に関するアプリケーション（判定アプリケーション３１）は、携帯機器１の記憶部１４に予めインストールされる（図２参照）。処理部１０は、判定アプリケーション３１に基づき動作する。
【００３７】
携帯機器１の音波処理回路１０２は、入力音処理部１７から出力された電気信号Ｓ１をＰＣＭ方式のような所定の方式で符号化（ディジタルデータ化）する。標本化周波数は、判定の対象とする音の帯域の最大周波数の２倍以上とされる。処理部１０は、複合機２の音を所定時間単位で録音してゆく（電気信号Ｓ１のディジタルデータを保存してゆく）。処理部１０は、所定時間分ずつの録音は繰り返させる。言い換えると、処理部１０は、所定時間分の符号化した複合機２の音のデータを１つの録音データ８とする。処理部１０は、各録音データ８を携帯機器１の記憶部１４に記憶させていく。例えば、録音データ８は、記憶部１４のＲＡＭに記憶される。
【００３８】
また、音波処理回路１０２（処理部１０）は、音情報３として不揮発的に記憶されたパターン（テンプレート）と、符号化された複合機２の音（録音データ８）の波形パターンを比較する。音波処理回路１０２はパターンマッチングを行って類似度を求める。ＤＰマッチングや、ユークリッド距離に基づくマッチングや、フーリエ変換を用いたマッチングのようなマッチングアルゴリズムを適用することができる。音波処理回路１０２は、適用するアルゴリズムに沿った演算処理を行う。類似度が所定値以上のとき、音波処理回路１０２は、パターンに対応する音波が複合機２から発せられたと判定する。
【００３９】
処理部１０は、タスクの開始を判定できる。音情報３として、タスク開始の判定に用いる開始音パターン４が携帯機器１の記憶部１４に記憶される。開始音パターン４として、印刷開始音パターン４１、スキャン開始音パターン４２、補給開始音パターン４３が記憶部１４に記憶される。例えば、印刷開始音パターン４１は、給紙部２４ａからの用紙の送り出し時に生ずる音の波形に基づくパターンである。なお、同じ印刷タスクでもコピージョブでは画像読取部２３が動作する。プリントジョブでは、画像読取部２３が動作しない。ジョブにより印刷部２４の動作音と画像読取部２３の動作音が重なる。そこで、コピージョブの開始音パターン４とプリントジョブの開始音パターン４のそれぞれを印刷開始音パターン４１として記憶部１４に記憶させてもよい。スキャン開始音パターン４２は、スキャンタスクでの原稿の搬送開始時に生ずる音の波形に基づくパターンである。補給開始音パターン４３は、トナーの補給開始時に生ずる音の波形に基づくパターンである。これら以外のパターンを開始音パターン４として記憶部１４に記憶させてもよい。
【００４０】
判定アプリケーション３１が起動しているとき、処理部１０は、録音データ８が生成されるごとに、新たに生成された録音データ８と開始音パターン４に含まれる各パターンとのマッチング処理を行う。処理部１０は、類似度が所定値以上の開始音パターン４の音が複合機２で発せられたことを判定する。このとき、処理部１０はマッチングしたパターンに対応するタスクが開始されたと判定する。
【００４１】
また、処理部１０は、タスクが実行中であることを判定してもよい。この場合、音情報３として、タスク実行中を判定するための動作音パターン５が記憶部１４に記憶される。動作音パターン５として、印刷動作音パターン５１、スキャン動作音パターン５２、補給動作音パターン５３が記憶部１４に記憶される。例えば、印刷動作音パターン５１は、用紙搬送時やトナー像形成時に生ずる音の波形に基づくパターンである。なお、画像読取部２３の動作音の有無を考慮して、コピージョブの動作音パターン５とプリントジョブの動作音パターン５のそれぞれを印刷動作音パターン５１として記憶させてもよい。スキャン動作音パターン５２は、スキャンタスクでの原稿の搬送時に生ずる音の波形に基づくパターンである。また、用紙や原稿の搬送位置により動作音が異なる場合がある。そのため、印刷動作音パターン５１やスキャン動作音パターン５２はそれぞれ複数パターン用意してもよい。補給動作音パターン５３は、トナーの補給動作時に生ずる音の波形に基づくパターンである。これら以外のパターンを動作音パターン５として記憶部１４に記憶させてもよい。
【００４２】
判定アプリケーション３１が起動しているとき、録音データ８が生成されるごとに、処理部１０は、新たに生成された録音データ８と各動作音パターン５とのマッチング処理を行う。処理部１０は、類似度が所定値以上の動作音パターン５の音（排出音や電子音）が複合機２で発せられていると判定する。このとき、処理部１０はマッチングしたパターンに対応するタスクが実行中と判定する。
【００４３】
また、処理部１０は、タスク成功を判定する。音情報３として、タスクが成功したことを判定するための成功音パターン６が携帯機器１の記憶部１４に記憶される。成功音パターン６として、用紙排出音パターン６１、原稿排出音パターン６２、電子音パターン６３が記憶部１４に記憶される。これら以外のパターンを成功音パターン６として記憶部１４に記憶させてもよい。
【００４４】
用紙が詰らずに機外（排出トレイ）に排出されたとき、印刷タスクは成功である。用紙排出音パターン６１は、複合機２からの用紙の排出音（用紙排出部分を用紙が通過する音）の波形に基づくパターンである。原稿が詰まらずに排出されたとき、スキャンタスクが成功したと見なせる。原稿排出音パターン６２は、スキャンタスクでの原稿搬送経路からの原稿の排出音（原稿排出部分を原稿が通過する音）の波形に基づくパターンである。
【００４５】
コピーやプリントジョブのような印刷タスクでは、複合機２は、印刷の終了時に電子音（ビープ音）を発することがある。電子音パターン６３は、用紙の排出時に発せられる電子音の波形に基づくパターンである。なお、複数種のタスク終了用の電子音が用意され、複合機２で使用する電子音を選択できる場合もある。そのため、複数種の電子音パターン６３を記憶部１４に記憶させてもよい。
【００４６】
判定アプリケーション３１が起動しているとき、録音データ８が生成されるごとに、処理部１０は、新たに生成された録音データ８と成功音パターン６とのマッチング処理を行う。処理部１０は、類似度が所定値以上の成功音パターン６の音（排出音や電子音）が複合機２で発せられたこと判定する。このとき、処理部１０はタスク成功と判定する。
【００４７】
また、処理部１０は、タスクが失敗したことを判定する。音情報３として、タスクが失敗したことを判定するための異常音パターン７が携帯機器１の記憶部１４に記憶される。用紙詰まり音パターン７１、原稿詰まり音パターン７２が異常音パターン７として、記憶部１４に記憶される。これら以外のパターンを異常音パターン７として記憶部１４に記憶させてもよい。
【００４８】
用紙が詰まったとき、用紙の詰まりは、複合機２に設けられたセンサーで検知され、複合機２は、印刷を停止する。その結果、印刷タスクは失敗となる。用紙詰まり音パターン７１は、複合機２で用紙が詰まったときに生ずる音（ジャム音）の波形に基づくパターンである。なお、画像読取部２３の動作音の有無を考慮して、コピージョブの用紙詰まり音パターン７１とプリントジョブの用紙詰まり音パターン７１のそれぞれを記憶部１４に記憶させてもよい。また、用紙が詰まる位置によって用紙が詰まったときに生ずる音が異なる場合もある。そのため、用紙詰まり音パターン７１は、複数種類としてもよい。
【００４９】
また、原稿がつまったとき、原稿の詰まりも複合機２に設けられたセンサーで検知され、複合機２は、スキャンを停止させる。その結果、スキャンタスクは失敗となる。原稿詰まり音パターン７２は、原稿搬送経路で原稿が詰まったときに生ずる音の波形に基づくパターンである。なお、コピージョブでも原稿が搬送される。そこで、コピージョブのときの原稿詰まり音パターン７２とスキャンタスクのときの原稿詰まり音パターン７２のそれぞれを原稿詰まり音パターン７２として記憶部１４に記憶させてもよい。また、原稿が詰まる位置によって生ずる音が異なる場合もある。そのため、原稿詰まり音パターン７２は、複数種類としてもよい。
【００５０】
判定アプリケーション３１が起動しているとき、録音データ８が生成されるごとに、処理部１０は、新たに生成された録音データ８と実行されているタスクに対応する異常音パターン７とのマッチング処理を行う。処理部１０は、異常音パターン７の何れかとマッチングしたとき（類似度が所定値以上となったとき）、タスクが失敗したと判定する。
【００５１】
（印刷タスクに関する判定の流れ）
次に、図５を用いて、実施形態に係る携帯機器１の印刷タスクの成否判定の流れの一例を説明する。図５は、実施形態に係る携帯機器１の印刷タスクの成否判定の流れの一例を示すフローチャートである。
【００５２】
図５のフローチャートのスタートは、判定アプリケーション３１が起動されている状態で、印刷タスクが複合機２で開始された時点である。携帯機器１（処理部１０）は、開始音パターン４（印刷開始音パターン４１）に基づき、印刷タスクの開始を認識する。なお、携帯機器１のタッチパネル１３が印刷タスクの成否判定の実行指示を受け付けた時点に本フローを開始してもよい。
【００５３】
処理部１０は、マイクロフォン１１に入力された音波に基づく所定時間分の電気信号Ｓ１を録音する（電気信号Ｓ１の波形のデータを記憶する。ステップ♯１１）。以後、印刷タスクの成否判定、または、成否判定不可を認識するまで、処理部１０は、所定時間ごとに録音データ８を記憶部１４に記憶させる（更新する）。
【００５４】
処理部１０は、新たに録音された録音データ８の波形パターンと、記憶部１４の音情報３に含まれる各パターンとのパターンマッチングを行い、パターンごとに類似度を求める（ステップ♯１２）。
【００５５】
処理部１０は、求められた類似度に基づき、複合機２の印刷タスクの実行状態（タスク成功、タスク失敗、実行中、成否判定不可）を判定する（ステップ♯１３）。具体的に、処理部１０は、用紙詰まり音パターン７１のような異常音パターン７の各パターンとのパターンマッチングを行う。そして、処理部１０は類似度を求める。類似度が所定値以上のとき、処理部１０は、印刷タスク失敗時の音が複合機２から発せられたと判定する。処理部１０は印刷タスクが失敗したと判定する。
【００５６】
印刷タスクが失敗したと判定したとき（ステップ♯１４のＹｅｓ）、処理部１０は、タスクの失敗と、失敗（エラー）の対処方法をディスプレイ１２に表示（報知）させる（ステップ♯１５→エンド）。処理部１０は、録音データ８の波形パターンとマッチングした異常音パターン７に対応する対処方法を報知させる。
【００５７】
なお、複数のエラーが並行的に発生した場合、電気信号Ｓ１の波形（録音データ８の波形パターン）と類似度が高い異常音パターン７が複数となる場合がある。このような電気信号Ｓ１の波形パターンとマッチングする異常音パターン７が複数ある場合、処理部１０は、複数種の失敗の対処方法を報知部に報知させる。処理部１０はマッチングした各異常音パターン７に対応する複数の対処方法を報知させる。
【００５８】
また、処理部１０は、新たに録音された録音データ８の波形パターンと、用紙排出音パターン６１や電子音パターン６３のような成功音パターン６の各パターンとのパターンマッチングを行う。処理部１０は類似度を求める。処理部１０は、類似度が所定値以上のとき、処理部１０は、印刷タスク成功時の音が複合機２から発せられたと判定する。処理部１０は印刷タスクが成功したと判定する。
【００５９】
印刷タスクが成功したと判定したとき（ステップ♯１４のＮｏかつステップ♯１６のＹｅｓ）、処理部１０は、印刷タスクの成功をディスプレイ１２に表示（報知）させる（ステップ♯１７→エンド）。
【００６０】
ここで、大きな話し声や、自動車の排気音や、スピーカーを介した街頭演説のような騒音がマイクロフォン１１に入力されることがある。騒音がマイクロフォン１１に入力されている状態では音波の波形が乱れるので、成功音や異常音が複合機２で発せられたことを正確に判定できない状態となる（成否判定不可）。
【００６１】
そこで、処理部１０は、騒音により印刷タスクの成否を判定できない状態になったことを認識する。マイクロフォン１１の電気信号Ｓ１の波形パターン（録音データ８の波形パターン）に基づき、処理部１０は、成否判定不可になったことを認識する。例えば、処理部１０は、印刷タスク実行中、新たに録音された録音データ８の波形パターンと、各印刷動作音パターン５１とのパターンマッチングを行い、類似度を求める。求めた類似度が、予め定められた騒音用閾値よりも小さいとき（全てのパターンとのズレが大きく、類似度が基準より小さいとき）、成否判定不可になったと認識する。
【００６２】
成否判定不可になったと認識したとき（ステップ♯１６のＮｏかつステップ♯１８のＹｅｓ）、処理部１０は、成否判定不可をディスプレイ１２に表示（報知）させる（ステップ♯１９→エンド）。そして、成否判定不可時の処理フローに移行する（詳細は後述。図９参照）。
【００６３】
また、処理部１０は、新たに録音された録音データ８の波形パターンと、印刷動作音パターン５１とのパターンマッチングを行う。処理部１０は類似度を求める。処理部１０は、類似度が所定値以上のとき、印刷タスク実行中の音が複合機２から発せられていると判定する。処理部１０は印刷タスク実行中と判定する。
【００６４】
印刷タスク実行中と判定したとき（ステップ♯１８のＮｏかつステップ♯１１０のＹｅｓ）、処理部１０は、印刷タスクが実行中である旨をディスプレイ１２に表示（報知）させる（ステップ♯１１１）。そして、フローは、ステップ♯１１に戻る。
【００６５】
ここで、携帯機器１と複合機２が離れているほど、マイクロフォン１１に入力される音波の強度（振幅）が小さくなり正しい判定を行えなくなりやすい。そこで、印刷タスクの成功、失敗、成否判定不可、タスク実行中の何れとも判定できなかったとき（ステップ♯１１０のＮｏ）、録音パターンの波形を確認し、電気信号Ｓ１（録音データ８の波形パターン）の振幅を確認する（ステップ♯１１２）。そして、処理部１０は、振幅が最低基準値以上であるか否かを確認する（ステップ♯１１３）。
【００６６】
振幅が最低基準値未満のとき（ステップ♯１１３のＹｅｓ）、処理部１０は、メッセージをディスプレイ１２に表示（報知）させる（ステップ♯１１４）。メッセージは、携帯機器１を複合機２に近づけることを要求する内容である。振幅が最低基準値以上のとき（ステップ♯１１３のＮｏ）、フローは、ステップ♯１１に戻る。
【００６７】
（スキャンタスクに関する判定の流れ）
次に、図６を用いて、実施形態に係る携帯機器１のスキャンタスクの成否判定の流れの一例を説明する。図６は、実施形態に係る携帯機器１のスキャンタスクの成否判定の流れの一例を示すフローチャートである。
【００６８】
図６のフローチャートのスタートは、判定アプリケーション３１が起動されている状態で、スキャンタスク（印刷部２４は動作しない）が複合機２で開始された時点である。携帯機器１（処理部１０）は、開始音パターン４（スキャン開始音パターン４２）に基づき、スキャンタスクの開始を認識する。なお、携帯機器１のタッチパネル１３がスキャンタスクの成否判定の実行指示を受け付けた時点で本フローを開始してもよい。
【００６９】
処理部１０は、マイクロフォン１１に入力された音波に基づく所定時間分の電気信号Ｓ１を録音する（ステップ♯２１）。以後、処理部１０は、所定時間ごとに録音データ８を記憶部１４に記憶させる（更新する）。
【００７０】
処理部１０は、新たに録音された録音データ８の波形パターンと、記憶部１４に記憶された音情報３に含まれる各パターンとのパターンマッチングを行い、パターンごとに類似度を求める（ステップ♯２２）。
【００７１】
処理部１０は、求められた類似度に基づき、複合機２のスキャンタスクの実行状態（タスク成功、タスク失敗、実行中、成否判定不可）を判定する（ステップ♯２３）。
【００７２】
具体的に、処理部１０は、原稿詰まり音パターン７２（異常音パターン７）と録音データ８の波形パターンとのパターンマッチングを行う。処理部１０は類似度を求める。類似度が所定値以上のとき、処理部１０は、スキャンタスク失敗時の音が複合機２から発せられたと判定する。処理部１０はスキャンタスクが失敗したと判定する。
【００７３】
スキャンタスクが失敗したと判定したとき（ステップ♯２４のＹｅｓ）、処理部１０は、スキャンタスクの失敗（エラー）と失敗の対処方法をディスプレイ１２に表示（報知）させる（ステップ♯２５→エンド）。処理部１０は録音データ８の波形パターンとマッチングした異常音パターン７に対応する対処方法を表示させる。
【００７４】
また、処理部１０は、新たに録音された録音データ８の波形パターンと、成功音パターン６に含まれる各パターン（原稿排出音パターン６２、電子音パターン６３）とのパターンマッチングを行う。処理部１０は類似度を求める。処理部１０は、類似度が所定値以上のとき、スキャンタスク成功時の音が複合機２から発せられたと判定する。処理部１０はスキャンタスクが成功したと判定する。スキャンタスクが成功したと判定したとき（ステップ♯２４のＮｏかつステップ♯２６のＹｅｓ）、処理部１０は、スキャンタスクの成功をディスプレイ１２に表示（報知）させる（ステップ♯２７→エンド）。
【００７５】
また、処理部１０は、騒音によりタスクの成否を判定できない状態になったことも判定する。手法は、印刷タスクの場合と同様である。成否判定不可になったと判定したとき（ステップ♯２６のＮｏかつステップ♯２８のＹｅｓ）、処理部１０は、成否判定不可となったことをディスプレイ１２に表示（報知）させる（ステップ♯２９→エンド）。そして、成否判定不可時の処理フローに移行する（詳細は後述。図９参照）。
【００７６】
また、処理部１０は、新たに録音された録音データ８の波形パターンと、スキャン動作音パターン５２とのパターンマッチングを行う。処理部１０は類似度を求める。処理部１０は、類似度が所定値以上のとき、スキャンタスク実行中の音が複合機２から発せられていると判定する。処理部１０はスキャンタスク実行中と判定する。スキャンタスク実行中と判定したとき（ステップ♯２８のＮｏかつステップ♯２１０のＹｅｓ）、処理部１０は、スキャンタスクが実行中であることをディスプレイ１２に表示（報知）させる（ステップ♯２１１）。フローは、ステップ♯２１に戻る。なお、ステップ♯２１１〜ステップ♯２１４は、印刷タスクのステップ♯１１１〜ステップ♯１１４と同様である。そのため、説明を省略する。
【００７７】
（トナー補給タスクの成否判定）
次に、図７、図８を用いて、実施形態に係る携帯機器１でのトナー補給タスクの成否判定の一例を説明する。図７は、複合機２でのトナーの補給に関する部分の一例を示す図である。図８は、実施形態に係る携帯機器１でのトナー補給タスクの成否判定の流れの一例を示すフローチャートである。
【００７８】
複合機２は、現像装置２４１、コンテナ２４２（トナー収容体）、補給機構２４３を含む。現像装置２４１は、複合機２の画像形成部２４ｃに含まれる。現像装置２４１は、トナーを収容する。現像装置２４１は、感光体ドラムに向けてトナーを飛翔（供給）させる。現像装置２４１は感光体ドラム上の静電潜像を現像する。コンテナ２４２は、現像装置２４１に補給するトナーを収容する。補給機構２４３は、コンテナ２４２のトナーを現像装置２４１に向けて搬送し、トナーを現像装置２４１内に投入する。
【００７９】
現像装置２４１には、残量センサー２４４が設けられる。残量センサー２４４の出力に基づき、複合機２の制御部２１は、現像装置２４１内のトナー残量が規定量以下となったか否かを確認する。現像装置２４１のトナー残量が規定量以下となったとき、制御部２１は、補給機構２４３を動作させる。制御部２１は現像装置２４１にトナーを補給する。
【００８０】
補給機構２４３は、搬送管２４５、搬送スクリュー２４６、補給モーター２４７を含む。搬送管２４５は、コンテナ２４２のトナー排出口と現像装置２４１のトナー投入口をつなぐ。搬送スクリュー２４６は搬送管２４５内に設けられる。搬送スクリュー２４６は回転し、コンテナ２４２から現像装置２４１にトナーを搬送する。補給モーター２４７は搬送スクリュー２４６を回転させる。現像装置２４１にトナーを補給する間（トナー補給タスクの間）、制御部２１は補給モーター２４７を回転させる。トナー補給タスクの開始後、残量センサー２４４の出力値が予め定められた補給終了値となるまで、制御部２１は、補給モーター２４７を回転させ続ける。
【００８１】
トナー残量が規定量以下となってから残量センサー２４４の出力値が補給終了値になるには、ある程度時間がかかる。トナー補給タスクに要する理想的な時間は、補給終了値に対応するトナー残量から規定量を引いた値を、補給機構２４３の仕様上の単位時間当たりのトナー搬送量で除した時間となる。実際は、コンテナ２４２内のトナー残量や、補給機構２４３のトナー搬送量のばらつきの影響がある。多少の誤差が出る。
【００８２】
しかし、トナー補給タスクの実行時間が長すぎる場合、異常が考えられる。例えば、コンテナ２４２のエンプティや補給機構２４３の故障が考えられる。一方、トナー補給タスクの実行時間が短すぎる場合も、異常が考えられる。例えば、残量センサー２４４の故障が考えられる。トナー補給タスクの継続時間が理想的な時間よりも長すぎる場合や短すぎる場合、何らかの異常により、トナー補給タスクの失敗の可能性が高い。そこで、携帯機器１は、トナー補給タスクの継続時間が適切か否かにより、トナー補給タスクの成否を判定する。
【００８３】
以下、図８を用いて、トナー補給タスクの成否の判定の流れを説明する。図８のフローチャートのスタートは、判定アプリケーション３１が起動されている状態で、トナー補給タスクが複合機２で開始された時点である。携帯機器１（処理部１０）は、開始音パターン４（補給開始音パターン４３）に基づき、トナー補給タスクの開始時点を認識する。携帯機器１のタッチパネルがトナー補給タスクの成否判定の実行指示を受け付けた時点に本フローを開始してもよい。
【００８４】
処理部１０は、トナー補給タスクの開始から終了までの時間である継続時間の計測を開始する（ステップ♯３１）。継続時間の計測には、処理部１０内に設けられたタイマー（不図示）を用いることができる。次に、処理部１０は、マイクロフォン１１に入力された音波に基づく所定時間分の電気信号Ｓ１を録音する（ステップ♯３２）。以後、処理部１０は、所定時間ごとに録音データ８を記憶部１４に記憶させる（更新する）。
【００８５】
処理部１０は、騒音によりタスクの成否を判定できない状態になったことを認識する。認識手法は、印刷タスク、スキャンタスクの場合と同様である。成否判定不可になったと認識したとき（ステップ♯３３のＹｅｓ）、処理部１０は、成否判定不可となったことをディスプレイ１２に表示（報知）させる（ステップ♯３４→エンド）。そして、成否判定不可時の処理フローに移行する（詳細は後述。図９参照）。
【００８６】
続いて、処理部１０は、トナー補給タスクが終了したか否かを確認する（ステップ♯３５）。具体的に、処理部１０は、補給動作音パターン５３と新たな録音データ８の波形パターンとのパターンマッチングを行う。処理部１０は類似度を求める。類似度が所定値以上のとき、処理部１０はトナー補給タスクが継続している（終了していない）と判定する（ステップ♯３５のＮｏ）。
【００８７】
一方、トナー補給音がしていない状態では、類似度は所定値未満となる。類似度が所定値未満になったとき、処理部１０はトナー補給タスクが終了したと判定してもよい（ステップ♯３５のＹｅｓ）。また、トナー補給タスクが終了し、複合機２が待機状態になると、複合機２から発せられる音がない、または、ほとんど無い状態となる。この待機状態の音のパターン（待機状態パターン）を音情報３として記憶部１４に記憶させておいてもよい。処理部１０は、待機状態パターンと新たな録音データ８の波形パターンとのパターンマッチングを行う。処理部１０は類似度を求める。類似度が所定値以上のとき、処理部１０は、トナー補給タスクが終了したと判定してもよい（ステップ♯３５のＹｅｓ）
【００８８】
トナー補給タスクが終了したとき（ステップ♯３５のＹｅｓ）、処理部１０は、トナー補給タスクの継続時間が適正時間帯内か否かを確認する（ステップ♯３６）。適正時間帯は、トナー補給タスクの理想的な継続時間を基準とする。適正時間帯は誤差の時間を基準に加味して定められる。例えば、適正時間帯は、理想的な継続時間から理想的な継続時間の数％〜数十％程度の時間を減じた時間を下限とできる。また、適正時間帯は、理想的な継続時間に理想的な継続時間の数％〜数十％程度の時間を加算した時間を上限とできる。
【００８９】
適正時間帯内のとき（ステップ♯３６のＹｅｓ）、処理部１０は、トナー補給タスクが成功したと判定する（ステップ♯３７）。そして、処理部１０は、トナー補給タスクの成功をディスプレイ１２に表示（報知）させる（ステップ♯３８→エンド）。
【００９０】
一方、適正時間帯外のとき（ステップ♯３６のＮｏ）、処理部１０は、トナー補給タスクが失敗したと判定する（ステップ♯３９）。そして、処理部１０は、トナー補給タスクの失敗と失敗の対処方法をディスプレイ１２に表示（報知）させる（ステップ♯３１０→エンド）。例えば、処理部１０は、コンテナ２４２の交換や、サービスマンによる点検の必要性を対処方法としてディスプレイ１２に表示させる。
【００９１】
（成否判定不可時の処理）
次に、図９〜図１１を用いて、実施形態に係る携帯機器１での成否判定不可時の処理の一例を説明する。図９は、実施形態に係る携帯機器１での成否判定不可時の処理の一例を示すフローチャートである。図１０は、実施形態に係る携帯機器１での選択画面Ｄ１の一例を示す図である。図１１は、実施形態に係る携帯機器１での時間入力画面Ｄ２の一例を示す図である。
【００９２】
図９のスタートは、処理部１０がタスクの成否判定不可と認識し、判定不可を報知した時点である（ステップ♯１９、ステップ♯２９、ステップ♯３４参照）。まず、処理部１０は、成否判定不可と認識したタスクが、継続時間を測るタスクであったか否かを確認する(ステップ♯４１)。言い換えると、処理部１０は、トナー補給タスクであったか否かを確認する。
【００９３】
継続時間を測らないタスクは（ステップ♯４１のＮｏ）、成功音と異常音に基づき成否を判定するタスクである。つまり、印刷タスクやスキャンタスクである。これらのタスクの場合、処理部１０は、記憶された音情報３に基づき、成功音をスピーカー１８に再生させる（ステップ♯４２）。印刷タスクの場合、処理部１０は、用紙排出音パターン６１に基づいて用紙排出音を再生させる。処理部１０は、電子音パターン６３に基づき電子音を再生させてもよい。スキャンタスクの場合、処理部１０は、原稿排出音パターン６２に基づいて原稿排出音を再生させる。あるいは、処理部１０は、電子音パターン６３に基づき電子音を再生させてもよい。
【００９４】
次に、処理部１０は、記憶された音情報３に基づき、異常音をスピーカー１８に再生させる（ステップ♯４３）。印刷タスクの場合、処理部１０は、用紙詰まり音パターン７１に基づいて用紙詰まり音を再生させる。スキャンタスクの場合、処理部１０は、原稿詰まり音パターン７２に基づいて原稿詰まり音を再生させる。また、処理部１０は、複数種の用紙詰まり音、複数種の原稿詰まり音、その他の異常音をスピーカー１８に再生させてもよい。つまり、処理部１０は、複数種の異常音をスピーカー１８に再生させてもよい。
【００９５】
処理部１０は、選択画面Ｄ１を表示させる（ステップ♯４４）。選択画面Ｄ１は、実際に複合機２から生じた音は、成功音と異常音のいずれであるかを選択するための画面である。図１０は、選択画面Ｄ１の一例を示す。選択画面Ｄ１には、再生された音のうち、実際に複合機２から生じた音を選択するためのボタンＢ１が複数設けられる。複合機２から生じた音が成功音であったとき、使用者は成功音に対応するボタンＢ１を操作する。また、複合機２から生じた音が失敗音であったとき、使用者は聞き取った異常音に対応するボタンＢ１を操作する。
【００９６】
成功音に対応するボタンＢ１が選択されたとき（成功音が選択されたとき、ステップ♯４５のＹｅｓ）、処理部１０は、タスクが成功したと判定する（ステップ♯４６）。そして、処理部１０は、タスクの成功をディスプレイ１２に表示（報知）させる（ステップ♯４７→エンド）。
【００９７】
異常音に対応するボタンＢ１が選択されたとき（異常音が選択されたとき、ステップ♯４５のＮｏ）、処理部１０は、タスクが失敗したと判定する（ステップ♯４８）。そして、処理部１０は、タスクの失敗と、選択された異常音に対応する失敗の対処方法をディスプレイ１２に表示（報知）させる（ステップ♯４９→エンド）。例えば、用紙詰まりの異常音に対応するボタンＢ１が操作されたとき、処理部１０は、用紙詰まりの対処方法を説明する画面や文章をディスプレイ１２に表示させる。
【００９８】
継続時間を測るタスク（トナー補給タスク）であるとき（ステップ♯４１のＹｅｓ）、時間入力画面Ｄ２を表示させる（ステップ♯４１０）。図１１は、時間入力画面Ｄ２の一例を示す。時間入力画面Ｄ２には、増加ボタンＢ２と減少ボタンＢ３が設けられる。各ボタンは成否判定不可となったことが携帯機器１のディスプレイ１２に表示されてから何秒ほどトナー補給動作の音が続いたかを入力するためのボタンである。増加ボタンＢ２と減少ボタンＢ３により時間を定めることができる。処理部１０は、ＯＫボタンＢ４が操作されたときの時間を認識する。つまり、処理部１０は、時間入力画面Ｄ２で入力された時間を認識する。処理部１０は入力された時間を、成否判定不可が携帯機器１のディスプレイ１２に表示されてからトナー補給動作音が続いた時間と認識する。このように、タッチパネルは、トナー補給動作音が続いた時間の入力を受け付ける（ステップ♯４１１）。
【００９９】
処理部１０は、トナー補給開始から成否判定不可と認識するまでの時間と入力された時間を加算して合計時間を求める（ステップ♯４１２）。処理部１０は、合計時間が上述した適正時間帯内か否かを確認する（ステップ♯４１３）。適正時間帯内のとき（ステップ♯４１３のＹｅｓ）、処理部１０は、トナー補給タスクが成功したと判定する（ステップ♯４１４）。そして、処理部１０は、トナー補給タスクの成功をディスプレイ１２に表示（報知）させる（ステップ♯４１５→エンド）。
【０１００】
一方、適正時間帯外のとき（ステップ♯４１３のＮｏ）、処理部１０は、トナー補給タスクが失敗したと判定する（ステップ♯４１６）。そして、処理部１０は、トナー補給タスクの失敗と失敗の対処方法をディスプレイ１２に表示（報知）させる（ステップ♯４１７→エンド）。例えば、処理部１０は、コンテナ２４２の交換や、サービスマンによる点検の必要性を対処方法としてディスプレイ１２に表示させる。
【０１０１】
このようにして、実施形態に係る携帯機器１は、携帯機器１は、マイクロフォン１１、報知部（ディスプレイ１２）、記憶部１４、処理部１０を含む。マイクロフォン１１は、音を電気信号Ｓ１に変換する。報知部は、画像形成装置が行うタスクの実行結果の報知を行う。記憶部１４は、タスクが成功したか、失敗したかの判定に用いる音情報３を記憶する。処理部１０は、マイクロフォン１１が出力した電気信号Ｓ１に基づきマイクロフォン１１に入力された音波の波形を示す録音データ８と、音情報３と、を用いてタスクの成否を判定し、判定結果を報知部に報知させる。
【０１０２】
これにより、マイクロフォン１１に入力された画像形成装置の音のみに基づき、タスクの成功、失敗を確認することができる。使用者が所持する携帯機器１を用いるだけでよい。画像形成装置と携帯機器１をネットワーク接続する必要がない。従って、ネットワーク接続に関する手間をかけずに、容易に携帯機器１でタスクの成否を確認することができる。なお、携帯機器１には、マイクロフォン１１を含む。携帯機器１には、例えば、スマートフォン、タブレットコンピューター、ノート型のＰＣを用いることができる。
【０１０３】
また、記憶部１４は、タスクが成功したとき時に生ずる音の波形パターンを示す成功音パターン６と、タスクが失敗したときに生ずる音の波形パターンを示す異常音パターン７を音情報３として記憶する。処理部１０は、成功音パターン６と録音データ８の波形パターンに基づきタスクの成功時の音が画像形成装置から発せられたと判定できたとき、タスクが成功したと判定し、異常音パターン７と録音データ８の波形パターンに基づきタスクの失敗時の音が画像形成装置から発せられたと判定できたとき、タスクが失敗したと判定する。これにより、タスク成功時に出される画像形成装置からの音波に基づきタスク成功を認識することができる。また、タスク失敗時に出される画像形成装置からの音波に基づきタスク失敗を認識することができる。従って、画像形成装置と携帯機器１をネットワーク接続しなくてよい。
【０１０４】
印刷タスクでは、適切に印刷がなされたとき、用紙は排出される。異常が生じたとき、用紙は排出されない。そこで、記憶部１４は、画像形成装置の印刷タスクの成功音パターン６として、画像形成装置からの用紙の排出音の波形パターンを示す排出音パターンを記憶する。処理部１０は、排出音パターンと録音データ８の波形パターンに基づき印刷完了に伴う排出音が画像形成装置から発せられたと判定できたとき、印刷タスクが成功したと判定する。これにより、画像形成装置での用紙排出音に基づき印刷タスクの成功を正確に判定することができる。
【０１０５】
画像形成装置には、印刷タスクが完了すると電子音（ビープ音）を発するものがある。
そこで、記憶部１４は、画像形成装置の印刷タスクの成功音パターン６として、印刷の終了時に画像形成装置から発せられる電子音の波形パターンを示すデータである電子音パターン６３を記憶する。処理部１０は、電子音パターン６３と録音データ８の波形パターンに基づき印刷完了に伴う電子音が画像形成装置から発せられたと判定できたとき、印刷タスクが成功したと判定する。これにより、タスク成功時に画像形成装置から出される電子音に基づき印刷タスクの成功を正確に判定することができる。
【０１０６】
画像形成装置は用紙詰まり（ジャム）を検知すると印刷を停止させる。そのため、用紙詰まりが生じたとき、タスクは失敗したといえる。そこで、記憶部１４は、印刷タスクでのジャム発生時に生ずる音の波形パターンを示すデータである用紙詰まり音パターン７１を異常音パターン７として記憶する。処理部１０は、用紙詰まり音パターン７１と録音データ８の波形パターンに基づき印刷タスクの失敗時の音が画像形成装置から発せられたと判定できたとき、印刷タスクが失敗したと判定する。これにより、画像形成装置での用紙詰まり音に基づき印刷タスクの失敗を正確に判定することができる。
【０１０７】
また、処理部１０は、タスクが失敗したと判定したときの録音データ８の波形パターンとマッチングした異常音パターン７に対応する失敗の対処方法を報知部に報知させる。これにより、タスク失敗の原因（エラー）の解消方法を使用者に案内することができる。従って、使用者は迷うこと無くエラー解消作業を行える。また、的確なエラー解消作業を使用者に行わせることができる。
【０１０８】
また、処理部１０は、録音データ８の波形パターンとマッチングする異常音パターン７が複数ある場合、マッチングした各異常音パターン７に対応する複数種の失敗の対処方法を報知部に報知させる。これにより、タスク失敗の原因を絞りきれない場合、全てのエラーの解消方法を使用者に案内する。これにより、使用者に有効と考えられるエラーの解消方法の全てを提示することができる。
【０１０９】
トナー補給音がしている時間（継続時間）が長すぎる場合、又は、短すぎる場合、いずれの場合でもトナー補給に関する部材に何らかの異常が発生している可能性がある。異常が発生しているとき、適切なトナー補給がなされていない可能性がある。そこで、記憶部１４は、トナー補給動作時に画像形成装置で生ずる音の波形パターンを示すデータである補給動作音パターン５３を音情報３として記憶する。処理部１０は、補給動作音パターン５３と録音データ８の波形パターンに基づき画像形成装置でのトナー補給タスクの開始を認識し、トナー補給タスクの開始から終了までの時間である継続時間を測り、継続時間が予め定められた適正時間帯以内のときトナー補給タスクが正常に終了したと判定し、継続時間が適正時間帯から外れているときトナー補給タスクが失敗したと判定し、トナー補給タスクが失敗したと判定したとき、トナー補給タスクの異常の可能性を報知部に報知させる。これにより、異常音が生じたか否かではなく動作の継続時間に基づき、タスクの成功と失敗（異常）を検知することができる。また、トナー補給タスクの異常の可能性を使用者に知らせることができる。
【０１１０】
また、携帯機器１は、スピーカー１８と、使用者の操作を受け付ける操作入力部（タッチパネル１３）を含む。記憶部１４は、タスクの開始時に生ずる音の波形パターンを示す開始音パターン４を音情報３として記憶する。処理部１０は、開始音パターン４と録音データ８の波形パターンに基づきタスクの開始を認識し、タスクの開始後、タスクの成否の判定が出来なくなったことを認識する。処理部１０は、判定できなくなったと認識したとき、音情報３に基づき、タスクの成功時に画像形成装置から発生する音である成功音とタスクの失敗時に画像形成装置から発生する音である異常音をスピーカー１８に再生させる。操作入力部は、成功音と異常音のうち、画像形成装置から生じた音を選択する操作を受け付ける。処理部１０は、成功音が選択されたときタスクの成功を報知部に報知させ、異常音が選択されたとき失敗の対処方法を報知部に報知させる。これにより、ノイズなどによってタスクの成否が判定できなくなっても、タスクの成否を事後的に判定することができる。タスクが失敗しているとき、使用者に対処方法を知らせることができる。
【０１１１】
録音データ８の波形パターンに基づきタスクの成否の判定が出来なくなったことを認識したとき、処理部１０は、複数種の異常音をスピーカー１８に再生させ、選択された異常音に対応する失敗の対処方法を報知部に報知させる。これにより、ノイズなどによってタスクの成否が判定できなくなっても、使用者が聞き取った音を頼りにタスクの成否の判定と使用者への通知、案内を行うことができる。
【０１１２】
また、処理部１０は、録音データ８の波形の振幅が小さいとき、携帯機器１を画像形成装置に近づけるべきである旨を報知部に報知させる。これにより、画像形成装置と携帯機器１（マイクロフォン１１）との距離があると認められる場合、画像形成装置から生ずる音を十分に拾えるように、携帯機器１を近づけるべきであることを使用者に知らせることができる。従って、タスクの成否を正確に判断しやすくすることができる。
【０１１３】
また、画像形成システム１００は、上述の携帯機器１と、用紙を搬送し、トナー像を形成し、形成したトナー像を用紙に転写し、転写されたトナー像を用紙に定着させ、トナー像が定着した用紙を機外に排出する印刷部２４を含む画像形成装置と、を備える。これにより、画像形成装置と携帯機器１がネットワーク接続されていなくても、画像形成装置のタスクの成否を携帯機器１で容易に確認できる画像形成システム１００を提供することができる。
【０１１４】
又、本発明の実施形態を説明したが、本発明の範囲はこれに限定されるものではなく、発明の主旨を逸脱しない範囲で種々の変更を加えて実施することができる。
【産業上の利用可能性】
【０１１５】
本発明は、画像形成装置に利用可能である。また、画像形成装置とサーバーを備えた画像形成システムに利用可能である。
【符号の説明】
【０１１６】
１００  画像形成システム              １      携帯機器
１０    処理部                        １１    マイクロフォン
１２    ディスプレイ（報知部）        １３    タッチパネル（操作受付部）
１４    記憶部                        １８    スピーカー
３      音情報                        ４      開始音パターン
５３    補給動作音パターン            ６      成功音パターン
６１    用紙排出音パターン            ６３    電子音パターン
７      異常音パターン                ７１    用紙詰まり音パターン
８      録音データ                    Ｓ１    電気信号
２      複合機（画像形成装置）        ２４    印刷部
【図１】
2018051983.tif 000003
【図２】
2018051983.tif 000004
【図３】
2018051983.tif 000005
【図４】
2018051983.tif 000006
【図５】
2018051983.tif 000007
【図６】
2018051983.tif 000008
【図７】
2018051983.tif 000009
【図８】
2018051983.tif 000010
【図９】
2018051983.tif 000011
【図１０】
2018051983.tif 000012
【図１１】
2018051983.tif 000013