(57)【要約】【課題】患者が建物内の何処にいても、自分の順番が近くなったことを容易に知ることができる案内装置、案内方法、および案内プログラムであって、更に患者自身がＩＣカードを読み取らせる等の能動的な動作を行わなくても、自分の順番が近くなったことを容易に知ることができる案内装置、案内方法、および案内プログラムを提供すること。【解決手段】発信装置からの信号を受信装置で受信して、前記受信装置から前記発信装置の位置情報を取得する位置情報取得部と、前記位置情報取得部によって前記位置情報を取得した前記受信装置と対応付けられた表示装置に案内情報を表示させるよう制御する表示制御部と、を備えることを特徴とする案内装置。【選択図】図４
2018085074.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
発信装置からの信号を受信装置で受信して、前記受信装置から前記発信装置の位置情報を取得する位置情報取得部と、
前記位置情報取得部によって前記位置情報を取得した前記受信装置と対応付けられた表示装置に案内情報を表示させるよう制御する表示制御部と、
を備えることを特徴とする案内装置。
【請求項２】
前記発信装置は、医療機関の患者が所持する診察券に組み込まれており、
前記受信装置は、前記医療機関内に複数個設置され、
前記表示装置は、前記医療機関内に複数個設置され、
前記複数の受信装置のそれぞれは、前記表示装置の何れかと所定条件に基づいて対応付けられている、
ことを特徴とする請求項１に記載の案内装置。
【請求項３】
前記所定条件は、前記医療機関内の所定のエリア内に設置されていることである、ことを特徴とする請求項２に記載の案内装置。
【請求項４】
前記受信装置は、対応付けられた前記表示装置と一体化している、ことを特徴とする請求項２または３に記載の案内装置。
【請求項５】
前記受信装置と前記表示装置の対応付けられた情報を格納する対応情報格納部、
を更に備え、
前記表示制御部は、前記対応情報格納部を参照し、前記案内情報を表示させるよう制御する、
ことを特徴とする請求項１乃至４の何れか１項に記載の案内装置。
【請求項６】
患者に対して医療機関内における行き先を案内する案内装置において実行される案内方法であって、
発信装置からの信号を受信装置で受信して、前記受信装置から前記発信装置の位置情報を取得し、
前記位置情報を取得した前記受信装置と対応付けられた表示装置に案内情報を表示させるよう制御する、
ことを特徴とする案内方法。
【請求項７】
患者に対して医療機関内における行き先を案内する案内装置のコンピュータを、
発信装置からの信号を受信装置で受信して、前記受信装置から前記発信装置の位置情報を取得する位置情報取得手段、
前記位置情報取得手段によって前記位置情報を取得した前記受信装置と対応付けられた表示装置に案内情報を表示させるよう制御する表示制御手段、
として機能させることを特徴とする案内プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、診察を受ける患者に対して案内情報を提供する案内装置、案内方法、および案内プログラムに関し、特に、複数個の表示装置が設置されている医療機関における案内装置、案内方法、および案内プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、多数の患者の診察を行う総合病院等の医療機関においては、内科、外科、小児科、婦人科等の複数の診療科が設置されている。また、各診療科の他にも、各種の検査を行う検査室、処置のみを行う処置室、調剤を行う薬局、診察費の会計を行う会計窓口等が設置されている。これらの診療科、検査室等の部署は、医療機関の建物内に分散して配置されている。
【０００３】
このような医療機関においては、患者の利便性を図るため、建物内の各所に設置された表示装置に、順番が近くなった患者の受付番号等を表示する案内装置が導入されている。これにより、患者は、おおよその診察時刻、検査時刻等を知ることができる。また、各部署の近くの表示装置に、その部署で診察等をする予定の患者の受付番号等を表示するようにした案内装置もある。
【０００４】
また、患者の持つＩＣカードを患者自身が案内端末に翳すと、案内端末がＩＣカードから読み取った診察受付データを管理サーバに送信し、管理サーバが受信した診察受付データの内容に従い、待ち順番や待ち時間等の待機順序データを生成し、案内端末に表示する技術が開示されている（例えば、特許文献１を参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００８−０４１０８４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、建物内全域で順番待ちをする全ての患者の受付番号等を表示する場合には、患者の数が多いため、表示する情報量が多すぎて必要な情報が表示されるまで時間がかかる、という問題点があった。
【０００７】
また、各部署の近くの表示装置に、その部署で診察等をする予定の患者の受付番号等を表示する場合には、患者はその表示装置の近くで待つ必要がある、という問題点があった。
【０００８】
また、患者が翳したＩＣカードの情報に基づいて待ち順番等を表示する場合には、患者自身がＩＣカードを読み取らせる動作をしなければならず、更に読み取った端末に表示するため、患者の利便性に欠ける、という問題点があった。
【０００９】
本発明は、上述のような実状に鑑みたものであり、患者が建物内の何処にいても、自分の順番が近くなったことを容易に知ることができる案内装置、案内方法、および案内プログラムであって、更に患者自身がＩＣカードを読み取らせる等の能動的な動作を行わなくても、自分の順番が近くなったことを容易に知ることができる案内装置、案内方法、および案内プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明は、上記課題を解決するため、下記のような構成を採用した。
すなわち、本発明の一態様によれば、本発明の案内装置は、発信装置からの信号を受信装置で受信して、前記受信装置から前記発信装置の位置情報を取得する位置情報取得部と、前記位置情報取得部によって前記位置情報を取得した前記受信装置と対応付けられた表示装置に案内情報を表示させるよう制御する表示制御部とを備えることを特徴とする。
【００１１】
また、本発明の案内装置は、前記発信装置が、医療機関の患者が所持する診察券に組み込まれており、前記受信装置が、前記医療機関内に複数個設置され、前記表示装置が、前記医療機関内に複数個設置され、前記複数の受信装置のそれぞれが、前記表示装置の何れかと所定条件に基づいて対応付けられていることが望ましい。
【００１２】
また、本発明の案内装置は、前記所定条件が、前記医療機関内の所定のエリア内に設置されていることであることが望ましい。
【００１３】
また、本発明の案内装置は、前記受信装置が、対応付けられた前記表示装置と一体化していることが望ましい。
【００１４】
また、本発明の案内装置は、前記受信装置と前記表示装置の対応付けを格納する対応情報格納部を更に備え、前記表示制御部が、前記対応情報格納部を参照し、前記案内情報を表示させるよう制御することが望ましい。
【００１５】
また、本発明の一態様によれば、本発明の案内方法は、患者に対して医療機関内における行き先を案内する案内装置において実行される案内方法であって、発信装置からの信号を受信装置で受信して、前記受信装置から前記発信装置の位置情報を取得し、前記位置情報を取得した前記受信装置と対応付けられた表示装置に案内情報を表示させるよう制御することを特徴とする。
【００１６】
また、本発明の一態様によれば、本発明の案内プログラムは、患者に対して医療機関内における行き先を案内する案内装置のコンピュータを、発信装置からの信号を受信装置で受信して、前記受信装置から前記発信装置の位置情報を取得する位置情報取得手段、前記位置情報取得手段によって前記位置情報を取得した前記受信装置と対応付けられた表示装置に案内情報を表示させるよう制御する表示制御手段として機能させることを特徴とする案内プログラムである。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、患者が建物内の何処にいても、自分の順番が近くなったことを容易に知ることができる案内装置、案内方法、および案内プログラムであって、更に患者自身がＩＣカードを読み取らせる等の能動的な動作を行わなくても、自分の順番が近くなったことを容易に知ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】実施の形態における院内システムの概要を説明するための図である。
【図２】予約患者ＤＢの例を示す図である。
【図３】患者情報ＤＢの例を示す図である。
【図４】実施の形態における案内装置の機能ブロック図である。
【図５】対応情報格納部の例を示す図である。
【図６】患者情報格納部の例を示す図である。
【図７】表示情報格納部の例を示す図である。
【図８】実施の形態における案内処理の流れを示すフローチャートである。
【図９】表示装置に表示される画面例（その１）を示す図である。
【図１０】表示装置に表示される画面例（その２）を示す図である。
【図１１】表示装置に表示される画面例（その３）を示す図である。
【図１２】表示装置に表示される画面例（その４）を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。
図１は、実施の形態における院内システムの概要を説明するための図である。
【００２０】
多数の患者の診察を行う総合病院等の医療機関には、内科、外科、小児科、婦人科等の複数の診療科の他、各種の検査を行う検査室、処置のみを行う処置室、調剤を行う薬局、診察費の会計を行う会計窓口等が設置されている。これらの診療科、検査室等の部署は、医療機関の建物内に分散して配置されている。
【００２１】
図１に示すような院内システム１０は、このような医療機関に設置され、案内装置１、受付端末２、電子カルテシステム３、複数の表示装置５１、５２、５３、５４、５５、５６、５７、５８、５９、および複数の受信装置６１、６２、６３、６４、６５、６６が院内ＬＡＮ４を介して互いに接続されて構成される。理解を容易にするため、図１中においては、表示装置５１、５２、５３、５４、５５、５６、５７、５８、５９に、それぞれ「ｒ」「ｓ」「ｔ」「ｕ」「ｖ」「ｗ」「ｘ」「ｙ」「ｚ」を併記する。また、受信装置６１、６２、６３、６４、６５、６６に、それぞれ「Ａ」「Ｂ」「Ｃ」「Ｄ」「Ｅ」「Ｆ」を併記する。
【００２２】
案内装置１は、後述する発信装置３０からの信号を受信装置６１〜６６で受信して発信装置３０の位置情報を取得し、位置情報を取得した受信装置６１〜６６と対応付けられた表示装置５１〜５９に、表示させるべき案内情報を表示させる。案内装置１についての詳細な構成は、図４を用いて後述する。
【００２３】
受付端末２は、診察を希望する外来の患者２０が自動的に受け付けを行うための端末装置である。受付端末２は、発信装置３０が組み込まれた診察券４０により診察を受け付け、受付番号を印字した受付票を発行する。
【００２４】
電子カルテシステム３は、医師等が操作する不図示の電子カルテ端末および電子カルテサーバ装置の他、予約患者ＤＢ３１、患者情報ＤＢ３２を備える。予約患者ＤＢ３１については、図２を用いて後述する。患者情報ＤＢ３２については、図３を用いて後述する。
【００２５】
表示装置５１〜５９は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の各種ディスプレイであり、患者２０への必要な情報伝達用として用いられる。表示装置５１〜５９は、医療機関内に複数個設置される。例えば、図１に示すように、外来エリア４１に表示装置５１、５２、５３、５４が設置され、外科エリア４２に表示装置５５、５６が設置され、内科エリア４３に表示装置５６、５７が設置され、レントゲン室エリア４４に表示装置５８が設置され、カフェエリア４５に表示装置５９が設置される。なお、外科エリア４２と内科エリア４３は、廊下等を共有しており、表示装置５６は、その共有スペースに設置されている。
【００２６】
受信装置６１〜６６は、発信装置３０から発信された無線通信信号を受信する。受信装置６１〜６６は、診察券４０を所持している患者２０が受信装置６１〜６６の近傍を通過した際、すなわち、所定距離内に入った際、発信装置３０から発信された無線通信信号を受信する。受信装置６１〜６６は、医療機関内に複数個設置される。例えば、図１に示すように、外来エリア４１に受信装置６１、６２が設置され、外科エリア４２に受信装置６３が設置され、内科エリア４３に受信装置６４が設置され、レントゲン室エリア４４に受信装置６５が設置され、カフェエリア４５に受信装置６６が設置される。
【００２７】
なお、患者２０は、医療機関内で発信装置３０が組み込まれた診察券４０を所持している。発信装置３０は、発信装置３０が組み込まれた診察券４０に固有の患者情報、発信装置３０に固有の識別情報を含む発信装置情報を無線通信信号に乗せて発信する。
【００２８】
図２は、予約患者ＤＢの例を示す図である。
図２に示すように、予約患者ＤＢ３１には、診察を予約した患者２０の予約情報が電子カルテ端末によってテーブル形式で格納される。予約患者ＤＢ３１には、「予約日時」「診療科等」「患者ＩＤ」等のデータが格納される。例えば、「予約日時」には「１２月１０日  ９：００」が、「診療科等」には「内科」が、「患者ＩＤ」には「Ｐ０００１」が格納される。
【００２９】
図３は、患者情報ＤＢの例を示す図である。
図３に示すように、患者情報ＤＢ３２には、診察を受け付けた患者２０の患者情報が受付端末２によってテーブル形式で格納される。患者情報ＤＢ３２には、「受付日時」「診療科等」「患者ＩＤ」「受付番号」等のデータが格納される。例えば、「受付日時」には「１２月１０日  ８：５５」が、「診療科等」には「内科」が、「患者ＩＤ」には「Ｐ０００１」が、「受付番号」には「１００１」が格納される。
【００３０】
図４は、実施の形態における案内装置の機能ブロック図である。
図４に示すように、案内装置１は、位置情報取得部１１、表示制御部１２、対応情報格納部１３、患者情報格納部１４、および表示情報格納部１５を備える。
【００３１】
位置情報取得部１１は、患者２０が所持する発信装置３０からの信号を受信装置６１〜６６で受信して、受信装置６１〜６６から発信装置３０の位置情報を取得する。
【００３２】
表示制御部１２は、位置情報取得部１１によって位置情報を取得した受信装置６１〜６６と対応付けられた表示装置５１〜５９に案内情報を表示させるよう制御する。複数の受信装置６１〜６６は、それぞれ表示装置５１〜５９の何れかと所定条件に基づいて対応付けられ、対応関係が対応情報格納部１３に格納されている。表示制御部１２は、対応情報格納部１３を参照し、案内情報を表示させるよう制御する。
【００３３】
対応情報格納部１３については、図５を用いて後述する。患者情報格納部１４については、図６を用いて後述する。表示情報格納部１５については、図７を用いて後述する。
【００３４】
受信装置６１〜６６は、対応付けられた表示装置５１〜５９と一体化していても良いし、近傍に設置されていても良い。
【００３５】
図５は、対応情報格納部の例を示す図である。
図５に示すように、対応情報格納部１３には、受信装置６１〜６６と表示装置５１〜５９の対応関係を、所定条件に基づいて対応付けてテーブル形式で格納している。所定条件は、例えば、医療機関内の所定のエリア内、例えば、図１に示したような外来エリア４１等に設置されていることである。対応情報格納部１３には、「受信装置」「対応付条件」「表示装置」等のデータが格納される。例えば、「受信装置」には受信装置６１を識別するための固有の識別情報を含む受信装置情報「Ｒ０００１（Ａ）」が、「対応付条件」には「外来エリア」が、「表示装置」には表示装置５１、５２、５３、５４を識別するための固有の識別情報を含む表示装置情報「Ｄ０００１（ｒ）」「Ｄ０００２（ｓ）」「Ｄ０００３（ｔ）」「Ｄ０００４（ｕ）」が格納される。
【００３６】
図６は、患者情報格納部の例を示す図である。
図６に示すように、患者情報格納部１４には、患者情報ＤＢ３２から複製したデータに加え、医師等が操作した電子カルテ端末によって追加された「状況」データが案内装置１によってテーブル形式で格納される。すなわち、患者情報格納部１４には、「受付日時」「診療科等」「患者ＩＤ」「受付番号」「状況」のデータが格納される。例えば、「受付日時」には「１２月１０日  ８：５５」が、「診療科等」には「内科」が、「患者ＩＤ」には患者を識別するための固有の識別情報を含む患者情報「Ｐ０００１」が、「受付番号」には「１００１」が、「状況」には、「診察中」が格納される。
【００３７】
図７は、表示情報格納部の例を示す図である。
図７に示すように、表示情報格納部１５には、患者情報格納部１４のデータを表示装置５１〜５９毎に分類してテーブル形式で格納している。表示情報格納部１５には、「表示装置」「受付日時」「診療科等」「患者ＩＤ」「受付番号」「状況」のデータが格納される。例えば、１つのテーブルとして、「表示装置」には「Ｄ０００５（ｖ）」が、「受付日時」には「１２月１０日  ９：３５」が、「診療科等」には「内科」が、「患者ＩＤ」には「Ｐ０００１」が、「受付番号」には「１００２」が、「状況」には、「診察待ち」が格納される。
【００３８】
次に、図８乃至図１２を用いて、本実施の形態における案内処理を詳細に説明する。
図８は、実施の形態における案内処理の流れを示すフローチャートである。図９は、表示装置に表示される画面例（その１）を示す図である。図１０は、表示装置に表示される画面例（その２）を示す図である。図１１は、表示装置に表示される画面例（その３）を示す図である。図１２は、表示装置に表示される画面例（その４）を示す図である。
【００３９】
本実施の形態における案内処理は、上述した案内装置１が案内処理プログラムに従って実行する。
【００４０】
案内装置１は、図８のステップＳ８０１において、発信装置３０から発信された発信装置情報を受信したか否か、各受信装置６１〜６６について定期的に、例えば、１秒毎に判断する。
【００４１】
発信装置情報を受信したと判断された場合（ステップＳ８０１：Ｙｅｓ）、案内装置１は、ステップＳ８０２において、受信した発信装置情報および発信装置情報を受信した受信装置６１〜６６の受信装置情報を取得する。
【００４２】
案内装置１は、ステップＳ８０３において、ステップＳ８０２で取得した発信装置情報に基づいて、対応する患者情報を取得する。
【００４３】
案内装置１は、ステップＳ８０４において、対応情報格納部１３を参照して、ステップＳ８０２で取得した受信装置情報に対応する表示装置情報を取得する。
【００４４】
案内装置１は、ステップＳ８０５において、ステップＳ８０４で取得した表示装置情報に対応する表示情報格納部１５に、ステップＳ８０３で取得した患者情報を格納する。
【００４５】
案内装置１は、ステップＳ８０６において、表示情報格納部１５を参照して、各表示装置５１〜５９について患者情報を表示する。
【００４６】
例えば、受付番号が「１００２」および「１００３」の患者２０の近傍の表示装置５１には、図９に示すように、受付番号が「１００２」および「１００３」の患者２０の診察時刻が近づいている旨を示す案内情報を表示する。または、受付番号が「１００２」、「１００３」および「１００４」の患者２０の近傍の表示装置５２には、図１０に示すように、受付番号が「１００２」、「１００３」および「１００４」の患者２０の診察時刻が近づいている旨を示す案内情報、受付番号が「１００４」の患者２０の診察時刻が近づいている旨を示す案内情報を、所定時間間隔で交互に表示する。また、例えば、受付番号が「１００２」および「１００３」の内科の患者２０、「２０１２」の外科の患者２０の近傍の表示装置５３には、図１１に示すように、受付番号が「１００２」および「１００３」の内科の患者２０の診察時刻が近づいている旨を示す案内情報、受付番号が「２０１２」の外科の患者２０の診察時刻が近づいている旨を示す案内情報を、所定時間間隔で交互に表示する。なお、表示装置５４には、患者２０が誰も近づいていない場合、図１２に示すような一般的な情報を表示することもできる。
【００４７】
なお、本案内処理は、定期的に繰返し実行している。
以上、本発明の実施の形態を、図面を参照しながら説明してきたが、本発明が適用される案内装置は、前述の実施の形態に限定されない。
【００４８】
前述してきた本発明の実施の形態は、案内装置の一機能としてハードウェア又はＤＳＰ（Digital Signal Processor）ボードやＣＰＵボードでのファームウェアもしくはソフトウェアにより実現することができる。
【００４９】
また、本発明が適用される案内装置は、その機能が実行されるのであれば、前述の実施の形態に限定されることなく、単体の装置であっても、複数の装置からなるシステムあるいは統合装置であっても、ＬＡＮ、ＷＡＮ等のネットワークを介して処理が行なわれるシステムであってもよいことは言うまでもない。
【００５０】
また、バスに接続されたＣＰＵ、ＲＯＭやＲＡＭのメモリ、入力装置、出力装置、外部記録装置、媒体駆動装置、ネットワーク接続装置で構成されるシステムでも実現できる。すなわち、前述してきた実施の形態のシステムを実現するソフトェアのプログラムを記録したＲＯＭやＲＡＭのメモリ、外部記録装置、可搬記録媒体を、案内装置に供給し、その案内装置のコンピュータがプログラムを読み出し実行することによっても、達成されることは言うまでもない。
【００５１】
この場合、可搬記録媒体等から読み出されたプログラム自体が本発明の新規な機能を実現することになり、そのプログラムを記録した可搬記録媒体等は本発明を構成することになる。
【００５２】
プログラムを供給するための可搬記録媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、磁気テープ、不揮発性のメモリーカード、ＲＯＭカード、電子メールやパソコン通信等のネットワーク接続装置（言い換えれば、通信回線）を介して記録した種々の記録媒体などを用いることができる。
【００５３】
また、コンピュータ（情報処理装置）がメモリ上に読み出したプログラムを実行することによって、前述した実施の形態の機能が実現される他、そのプログラムの指示に基づき、コンピュータ上で稼動しているＯＳなどが実際の処理の一部又は全部を行ない、その処理によっても前述した実施の形態の機能が実現される。
【００５４】
さらに、可搬型記録媒体から読み出されたプログラムやプログラム（データ）提供者から提供されたプログラム（データ）が、コンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書き込まれた後、そのプログラムの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵなどが実際の処理の一部又は全部を行ない、その処理によっても前述した実施の形態の機能が実現され得る。
【００５５】
すなわち、本発明は、以上に述べた実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で種々の構成又は形状を取ることができる。
【符号の説明】
【００５６】
１          案内装置
２          受付端末
３          電子カルテシステム
４          院内ＬＡＮ
１０        院内システム
１１        位置情報取得部
１２        表示制御部
１３        対応情報格納部
１４        患者情報格納部
１５        表示情報格納部
２０        患者
３０        発信装置
３１        予約患者ＤＢ
３２        患者情報ＤＢ
４０        診察券
４１        外来エリア
４２        外科エリア
４３        内科エリア
４４        レントゲン室エリア
４５        カフェエリア
５１、５２、５３、５４、５５、５６、５７、５８、５９  表示装置
６１、６２、６３、６４、６５、６６  受信装置
【図１】
2018085074.tif 000003
【図２】
2018085074.tif 000004
【図３】
2018085074.tif 000005
【図４】
2018085074.tif 000006
【図５】
2018085074.tif 000007
【図６】
2018085074.tif 000008
【図７】
2018085074.tif 000009
【図８】
2018085074.tif 000010
【図９】
2018085074.tif 000011
【図１０】
2018085074.tif 000012
【図１１】
2018085074.tif 000013
【図１２】
2018085074.tif 000014