(57)【要約】【課題】医療機関内に設置する案内システムを低コストで提供すること。【解決手段】電子カルテシステム、表示サーバ、および表示装置が、外部ネットワークを介して互いに接続される案内システムである。電子カルテシステムは、患者の診察記録に基づいて順番待ちの患者の呼出順番を含む案内情報を作成する機能、および案内情報を更新して更新済案内情報を作成する機能を有する。表示サーバは、作成された案内情報および更新済案内情報を表示装置に配信する機能を有する。表示装置は、配信された案内情報および更新済案内情報を表示する機能を有する。表示装置は、案内情報を表示している際に、案内情報が更新されたことを示す更新済信号を受信すると、表示サーバから更新済案内情報を受信するまで、案内情報を表示し続け、表示サーバから更新済案内情報を受信した場合、表示中の案内情報に代え受信した更新済案内情報を表示する。【選択図】図１
2018085073.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子カルテシステム、表示サーバ、および表示装置を備える案内システムであって、
前記電子カルテシステムは、患者の診察記録に基づいて順番待ちの患者の呼出順番を含む案内情報を作成する機能、および前記案内情報を更新して更新済案内情報を作成する機能を有し、
前記表示サーバは、前記電子カルテシステムによって作成された前記案内情報および前記更新済案内情報を前記表示装置に配信する機能を有し、
前記表示装置は、前記表示サーバから配信された前記案内情報および前記更新済案内情報を表示する機能を有し、
前記電子カルテシステム、前記表示サーバ、および前記表示装置は、外部ネットワークを介して互いに接続され、
前記表示装置は、
前記案内情報を表示している際に、前記電子カルテシステムによって前記案内情報が更新されたことを示す更新済信号を受信すると、前記表示サーバから前記更新済案内情報を受信するまで、前記案内情報を表示し続け、
前記表示サーバから前記更新済案内情報を受信した場合、表示中の前記案内情報に代え受信した前記更新済案内情報を表示する、
ことを特徴とする案内システム。
【請求項２】
前記表示装置は、医療機関内に複数個設置される、
ことを特徴とする請求項１に記載の案内システム。
【請求項３】
前記外部ネットワークは、インターネットである、
ことを特徴とする請求項２に記載の案内システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、診察を受ける患者に対して案内情報を提供する案内システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、多数の患者の診察を行う総合病院等の特に大規模な医療機関においては、内科、外科、小児科、婦人科等の複数の診療科が設置されている。また、各診療科の他にも、各種の検査を行う検査室、処置のみを行う処置室、調剤を行う薬局、診察費の会計を行う会計窓口等が設置されている。これらの診療科、検査室等の部署は、医療機関の建物内に分散して配置されている。
【０００３】
このような大規模な医療機関においては、患者の利便性を図るため、建物内の各所に設置された表示装置に、順番が近くなった患者の受付番号等を表示する案内システムが導入されている。このような案内システムは、医療機関内に設置されたローカルエリアネットワークにより実現されている。これにより、患者は、おおよその診察時刻、検査時刻等を知ることができる（例えば、特許文献１を参照。）。また、各部署の近くの表示装置に、その部署で診察等をする予定の患者の受付番号等を表示するようにした案内装置もある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１５−１４１６２８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
医療機関内に設置する案内システムをローカルエリアネットワークにより実現するとコストがかかり過ぎる、という問題点があった。
【０００６】
本発明は、上述のような実状に鑑みたものであり、医療機関内に設置する案内システムを低コストで提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、上記課題を解決するため、下記のような構成を採用した。
すなわち、本発明の一態様によれば、本発明の案内システムは、電子カルテシステム、表示サーバ、および表示装置を備える案内システムであって、前記電子カルテシステムが、患者の診察記録に基づいて順番待ちの患者の呼出順番を含む案内情報を作成する機能、および前記案内情報を更新して更新済案内情報を作成する機能を有し、前記表示サーバが、前記電子カルテシステムによって作成された前記案内情報および前記更新済案内情報を前記表示装置に配信する機能を有し、前記表示装置が、前記表示サーバから配信された前記案内情報および前記更新済案内情報を表示する機能を有し、前記電子カルテシステム、前記表示サーバ、および前記表示装置が、外部ネットワークを介して互いに接続され、前記表示装置が、前記案内情報を表示している際に、前記電子カルテシステムによって前記案内情報が更新されたことを示す更新済信号を受信すると、前記表示サーバから前記更新済案内情報を受信するまで、前記案内情報を表示し続け、前記表示サーバから前記更新済案内情報を受信した場合、表示中の前記案内情報に代え受信した前記更新済案内情報を表示することを特徴とする。
【０００８】
また、本発明の案内システムは、前記表示装置が、医療機関内に複数個設置されることが望ましい。
【０００９】
また、本発明の案内システムは、前記外部ネットワークが、インターネットであることが望ましい。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、医療機関内に設置する案内システムを低コストで提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】実施の形態における案内システムの概要を説明するための図である。
【図２】実施の形態における動作フローの流れを示す図（その１）である。
【図３】表示情報ＤＢの例（その１）を示す図である。
【図４】表示画面の例（その１）を示す図である。
【図５】患者情報ＤＢの例（その１）を示す図である。
【図６】表示画面の例（その２）を示す図である。
【図７】実施の形態における動作フローの流れを示す図（その２）である。
【図８】患者情報ＤＢの例（その２）を示す図である。
【図９】患者情報ＤＢの例（その３）を示す図である。
【図１０】実施の形態における動作フローの流れを示す図（その３）である。
【図１１】表示情報ＤＢの例（その２）を示す図である。
【図１２】表示画面の例（その３）を示す図である。
【図１３】実施の形態における動作フローの流れを示す図（その４）である。
【図１４】患者情報ＤＢの例（その４）を示す図である。
【図１５】実施の形態における動作フローの流れを示す図（その５）である。
【図１６】表示情報ＤＢの例（その３）を示す図である。
【図１７】表示画面の例（その４）を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。
図１は、実施の形態における案内システムの概要を説明するための図である。
【００１３】
図１に示すような案内システム１は、例えば、大規模な医療機関のシステムとして実現され、電子カルテサーバ１０、表示サーバ２０、受付端末３０、電子カルテクライアント１１、および表示装置１２を備える。電子カルテサーバ１０、表示サーバ２０、受付端末３０、電子カルテクライアント１１、および表示装置１２は、インターネット等の外部ネットワーク４０を介して互いに接続される。電子カルテサーバ１０および電子カルテクライアント１１は、電子カルテシステムを構成する。
【００１４】
電子カルテシステムは、患者の診察記録に基づいて順番待ちの患者の呼出順番を含む案内情報を作成する機能を有する。また、電子カルテシステムは、案内情報を更新して更新済案内情報を作成する機能を有する。なお、電子カルテシステムを構成する電子カルテサーバ１０は、不図示の患者情報ＤＢ１０１を有する。患者情報ＤＢ１０１については、図５、８、９、１４を用いて後述する。
【００１５】
表示サーバ２０は、電子カルテシステムによって作成された案内情報および更新済案内情報を表示装置１２に配信する機能を有する。なお、表示サーバ２０は、不図示の表示情報ＤＢ２０１を有する。表示情報ＤＢ２０１については、図３、１１、１６を用いて後述する。
【００１６】
表示装置１２は、表示サーバ２０から配信された案内情報および更新済案内情報を表示する機能を有する。表示装置１２は、案内情報を表示している際に、電子カルテシステムによって案内情報が更新されたことを示す更新済信号を表示サーバ２０から受信すると、表示サーバ２０から更新済案内情報を受信するまで、案内情報を表示し続ける。表示装置１２は、表示サーバ２０から更新済案内情報を受信した場合、表示中の案内情報に代え受信した更新済案内情報を表示する。表示装置１２は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の各種ディスプレイであり、患者への必要な情報伝達用として用いられる。なお、表示装置１２は、待合室、ロビー、食堂、カフェテリア等、医療機関内に複数個設置される。
【００１７】
受付端末３０は、診察を希望する外来の患者が自動的に受け付けを行うための端末装置である。受付端末３０は、患者が投入した診察券により診察を受け付け、受付番号を印字した受付票を発行する。
【００１８】
次に、図２乃至図１７を用いて、本実施の形態における案内処理の動作フローを詳細に説明する。
【００１９】
図２、７、１０、１３、１５は、実施の形態における動作フローの流れを示す図である。図３、１１、１６は、表示情報ＤＢの例を示す図である。図４、６、１２、１７は、表示画面の例を示す図である。図５、８、９、１４は、患者情報ＤＢの例を示す図である。
【００２０】
電源オンで起動した表示サーバ２０は、図２のステップＳ２０１において、表示情報ＤＢ２０１を初期化する。表示情報ＤＢ２０１は、図３に示すように、図５等を用いて後述する患者情報ＤＢ１０１のデータを、表示装置１２毎にシート状に分類してテーブル形式で格納する。すなわち、表示情報ＤＢ２０１には、「表示装置」「受付日時」「診療科等」「患者ＩＤ」「受付番号」「状況」の各データが格納される。「表示装置」には、表示装置１２を識別するための固有の識別情報が格納される。「受付日時」には、受付端末３０で診察を受け付けた日時情報、または電子カルテクライアント１１で検査を受け付けた日時情報が格納される。「診療科等」には、受付端末３０で診察を受け付けた診療科情報、または電子カルテクライアント１１で検査を受け付けた検査情報が格納される。「患者ＩＤ」には、受付端末３０で診察を受け付けた患者、または電子カルテクライアント１１で検査を受け付けた患者を識別するための固有の患者情報が格納される。「受付番号」には、受付端末３０で診察を受け付けた患者の受付番号、または電子カルテクライアント１１で検査を受け付けた患者の受付番号が格納される。「状況」には、診察または検査の状況、例えば、「診察待ち」「診察中」「診察済み」「検査待ち」「検査中」「検査済み」等が格納される。ステップＳ２０１では、例えば、識別情報「Ｄ０００１」等が表示装置１２毎の「表示装置」に格納され、「受付日時」「診療科等」「患者ＩＤ」「受付番号」「状況」をヌル（ｎｕｌｌ）で初期化する。
【００２１】
表示サーバ２０は、ステップＳ２０２において、ステップＳ２０１で初期化された表示情報ＤＢ２０１を参照し、予め設定された設定ファイルに基づいて、表示装置１２に表示するための第１の画面データ２１２を作成する。「受付日時」「診療科等」「患者ＩＤ」「受付番号」「状況」はヌルであるので、図４に示すように、第１の画面データ２１２は、設定ファイルに設定された情報のみで構成され、順番待ちの患者の呼出順番を含む案内情報は表示されない。
【００２２】
また、表示サーバ２０の起動と並行して電源オンで起動した電子カルテサーバ１０は、ステップＳ２０３において、患者情報ＤＢ１０１を初期化する。患者情報ＤＢ１０１には、図５に示すように、受付端末３０で診察を受け付けた患者の患者情報がテーブル形式で格納される。患者情報ＤＢ１０１には、「受付日時」「診療科等」「患者ＩＤ」「受付番号」等のデータが格納される。ステップＳ２０３では、例えば、「受付日時」「診療科等」「患者ＩＤ」「受付番号」「状況」をヌル（ｎｕｌｌ）で初期化する。
【００２３】
ステップＳ２０２で第１の画面データ２１２の作成を行った表示サーバ２０は、ステップＳ２０４において、表示装置１２を起動させるための制御信号を各表示装置１２に送信する。制御信号には、例えば、Ｗａｋｅ−Ｏｎ−ＬＡＮ技術におけるマジックパケット等を用いる。
【００２４】
表示装置１２は、ステップＳ２０５において、表示サーバ２０がステップＳ２０４で送信した制御信号を受信し、電源オンで起動する。この時点では、表示装置１２は、表示するための第１の画面データ２１２を受信していないので、図６に示すような第０の画面１２１を表示する。なお、この制御信号は、表示装置１２を起動させるための信号であると同時に、電子カルテシステムによって案内情報が更新されたことを示す更新済信号の役割を果たす。
【００２５】
表示装置１２は、ステップＳ２０５の制御信号の受信をトリガーとして、ステップＳ２０６において、ステップＳ２０２で表示サーバ２０が作成した第１の画面データ２１２を表示サーバ２０から取得し、図６に示すような第０の画面１２１に代え図４に示すような第１の画面１２２を表示する。なお、表示装置１２は、この画面データを取得するまで第０の画面１２１を表示し続ける。
【００２６】
ここで、受付端末３０により１人目の患者の受け付けが行われた場合の処理を説明する。
【００２７】
電源オンで起動している受付端末３０は、図７のステップＳ２０７において、１人目の患者が投入した診察券により診察を受け付け、診察券の記録部に格納されている患者情報を取得する。
【００２８】
受付端末３０は、ステップＳ２０８において、ステップＳ２０７で取得した患者情報、受付日時情報、受け付けた診療科、および受け付け時に割り当てた受付番号を電子カルテサーバ１０に送信する。
【００２９】
受付端末３０は、ステップＳ２０９において、受付番号を印字した受付票を発行し、ステップＳ２０７で投入された診察券と共に排出する。
【００３０】
電子カルテサーバ１０は、ステップＳ２１０において、ステップＳ２０８で受付端末３０から送信された患者情報、受付日時情報、受け付けた診療科、および受付番号を受信し、患者情報ＤＢ１０１に格納する。例えば、図８に示すように、「受付日時」には「１２月１０日  ８：５５」が、「診療科等」には「内科」が、「患者ＩＤ」には「Ｐ０００１」が、「受付番号」には「０００１」が、「状況」には「診察待ち」が格納される。
【００３１】
ここで、「受付番号」が「０００１」の患者の診察が開始されると、電源オンで起動している電子カルテクライアント１１が医師により操作され、電子カルテクライアント１１は、ステップＳ２１１において、電子カルテサーバ１０が有する患者情報ＤＢ１０１を書き換えるためのコマンドを電子カルテサーバ１０に送信する。
【００３２】
電子カルテサーバ１０は、ステップＳ２１２において、ステップＳ２１１で送信されたコマンドを受信し、患者情報ＤＢ１０１を書き換える。例えば、図９に示すように、「状況」を「診察待ち」から「診察中」に書き換える。
【００３３】
電子カルテクライアント１１は、図１０のステップＳ２１３において、電子カルテサーバ１０が有する患者情報ＤＢ１０１から患者情報を取得する。
【００３４】
電子カルテクライアント１１は、ステップＳ２１４において、ステップＳ２１３で取得した患者情報を、表示装置１２を識別するための識別情報を指定して、表示サーバ２０に送信する。
【００３５】
表示サーバ２０は、ステップＳ２１５において、ステップＳ２１４で電子カルテクライアント１１から送信された患者情報を受信し、表示情報ＤＢ２０１に格納する。例えば、図１１に示すように、表示装置１２を識別するための識別情報「Ｄ０００１」が「表示装置」に格納されたテーブルにおいて、「受付日時」には「１２月１０日  ８：５５」が、「診療科等」には「内科」が、「患者ＩＤ」には「Ｐ０００１」が、「受付番号」には「０００１」が、「状況」には「診察中」が格納される。
【００３６】
表示サーバ２０は、ステップＳ２１６において、ステップＳ２１５で患者情報が格納された表示情報ＤＢ２０１を参照し、予め設定された設定ファイルに基づいて、表示装置１２に表示するための第２の画面データ２１３を作成する。図１２に示すように、第２の画面データ２１３には、受付番号「０００１」の患者が「診察中」である旨の画面データが作成される。
【００３７】
ステップＳ２１６で第２の画面データ２１３の作成を行った表示サーバ２０は、ステップＳ２１７において、表示情報ＤＢ２０１が更新された（１人目の患者情報が新たに格納された）ことを示す制御信号を表示装置１２に送信する。
【００３８】
表示装置１２は、ステップＳ２１８において、表示サーバ２０がステップＳ２１７で送信した制御信号を受信する。この時点では、表示装置１２は、表示するための第２の画面データ２１３を受信していないので、図２のステップＳ２０６で表示した第１の画面１２２（図４）を表示している。
【００３９】
表示装置１２は、ステップＳ２１８の制御信号の受信をトリガーとして、ステップＳ２１９において、ステップＳ２１６で表示サーバ２０が作成した第２の画面データ２１３を表示サーバ２０から取得し、図４に示すような第１の画面１２２に代え図１２に示すような第２の画面１２３を表示する。なお、表示装置１２は、この画面データを取得するまで第１の画面１２２を表示し続ける。
【００４０】
ここで、受付端末３０により２人目の患者の受け付けが行われた場合の処理を説明する。
【００４１】
受付端末３０は、図１３のステップＳ２２０において、２人目の患者が投入した診察券により診察を受け付け、診察券の記録部に格納されている患者情報を取得する。
【００４２】
受付端末３０は、ステップＳ２２１において、ステップＳ２２０で取得した患者情報、受付日時情報、受け付けた診療科、および受け付け時に割り当てた受付番号を電子カルテサーバ１０に送信する。
【００４３】
受付端末３０は、ステップＳ２２２において、受付番号を印字した受付票を発行し、ステップＳ２２０で投入された診察券と共に排出する。
【００４４】
電子カルテサーバ１０は、ステップＳ２２３において、ステップＳ２２１で受付端末３０から送信された患者情報、受付日時情報、受け付けた診療科、および受付番号を受信し、患者情報ＤＢ１０１に格納する。例えば、図１４に示すように、２人目の患者情報として、「受付日時」には「１２月１０日  ９：０５」が、「診療科等」には「内科」が、「患者ＩＤ」には「Ｐ０１２３」が、「受付番号」には「０００２」が、「状況」には「診察待ち」が格納される。
【００４５】
電子カルテクライアント１１は、図１５のステップＳ２２４において、電子カルテサーバ１０が有する患者情報ＤＢ１０１から患者情報を取得する。
【００４６】
電子カルテクライアント１１は、ステップＳ２２５において、ステップＳ２２４で取得した患者情報を、表示装置１２を識別するための識別情報を指定して、表示サーバ２０に送信する。
【００４７】
表示サーバ２０は、ステップＳ２２６において、ステップＳ２２５で電子カルテクライアント１１から送信された患者情報を受信し、表示情報ＤＢ２０１に追加して格納する。例えば、図１６に示すように、表示装置１２を識別するための識別情報「Ｄ０００１」が「表示装置」に格納されたテーブルにおいて、２人目の患者情報として、「受付日時」には「１２月１０日  ９：０５」が、「診療科等」には「内科」が、「患者ＩＤ」には「Ｐ０１２３」が、「受付番号」には「０００２」が、「状況」には「診察待ち」が格納される。
【００４８】
表示サーバ２０は、ステップＳ２２７において、ステップＳ２２６で患者情報が格納された表示情報ＤＢ２０１を参照し、予め設定された設定ファイルに基づいて、表示装置１２に表示するための第３の画面データ２１４を作成する。図１７に示すように、第３の画面データ２１４には、受付番号「０００１」の患者が「診察中」であり、受付番号「０００２」の患者の診察時刻が近い旨の画面データが作成される。
【００４９】
ステップＳ２２７で第３の画面データ２１４の作成を行った表示サーバ２０は、ステップＳ２２８において、表示情報ＤＢ２０１が更新された（２人目の患者情報が新たに格納された）ことを示す制御信号を表示装置１２に送信する。
【００５０】
表示装置１２は、ステップＳ２２９において、表示サーバ２０がステップＳ２２８で送信した制御信号を受信する。この時点では、表示装置１２は、表示するための第３の画面データ２１４を受信していないので、図１０のステップＳ２１９で表示した第２の画面１２３（図１２）を表示している。
【００５１】
表示装置１２は、ステップＳ２２９の制御信号の受信をトリガーとして、ステップＳ２３０において、ステップＳ２２７で表示サーバ２０が作成した第３の画面データ２１４を表示サーバ２０から取得し、図１２に示すような第２の画面１２３に代え図１７に示すような第３の画面１２４を表示する。なお、表示装置１２は、この画面データを取得するまで第２の画面１２３を表示し続ける。
【００５２】
以上、本発明の実施の形態を、図面を参照しながら説明してきたが、本発明が適用される案内システムは、前述の実施の形態に限定されない。
【００５３】
前述してきた本発明の実施の形態は、案内システムの一機能としてハードウェア又はＤＳＰ（Digital Signal Processor）ボードやＣＰＵボードでのファームウェアもしくはソフトウェアにより実現することができる。
【００５４】
また、本発明が適用される案内システムは、その機能が実行されるのであれば、前述の実施の形態に限定されることなく、単体の装置であっても、複数の装置からなるシステムあるいは統合装置であっても、ＬＡＮ、ＷＡＮ等のネットワークを介して処理が行なわれるシステムであってもよいことは言うまでもない。
【００５５】
また、バスに接続されたＣＰＵ、ＲＯＭやＲＡＭのメモリ、入力装置、出力装置、外部記録装置、媒体駆動装置、ネットワーク接続装置で構成されるシステムでも実現できる。すなわち、前述してきた実施の形態のシステムを実現するソフトェアのプログラムを記録したＲＯＭやＲＡＭのメモリ、外部記録装置、可搬記録媒体を、案内システムに供給し、その案内システムのコンピュータがプログラムを読み出し実行することによっても、達成されることは言うまでもない。
【００５６】
この場合、可搬記録媒体等から読み出されたプログラム自体が本発明の新規な機能を実現することになり、そのプログラムを記録した可搬記録媒体等は本発明を構成することになる。
【００５７】
プログラムを供給するための可搬記録媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、磁気テープ、不揮発性のメモリーカード、ＲＯＭカード、電子メールやパソコン通信等のネットワーク接続装置（言い換えれば、通信回線）を介して記録した種々の記録媒体などを用いることができる。
【００５８】
また、コンピュータ（情報処理装置）がメモリ上に読み出したプログラムを実行することによって、前述した実施の形態の機能が実現される他、そのプログラムの指示に基づき、コンピュータ上で稼動しているＯＳなどが実際の処理の一部又は全部を行ない、その処理によっても前述した実施の形態の機能が実現される。
【００５９】
さらに、可搬型記録媒体から読み出されたプログラムやプログラム（データ）提供者から提供されたプログラム（データ）が、コンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書き込まれた後、そのプログラムの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵなどが実際の処理の一部又は全部を行ない、その処理によっても前述した実施の形態の機能が実現され得る。
【００６０】
すなわち、本発明は、以上に述べた実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で種々の構成又は形状を取ることができる。
【符号の説明】
【００６１】
１          案内システム
１０        電子カルテサーバ
１１        電子カルテクライアント
１２        表示装置
２０        表示サーバ
３０        受付端末
４０        外部ネットワーク
１０１      患者情報ＤＢ
１２１      第０の画面
１２２      第１の画面
１２３      第２の画面
１２４      第３の画面
２０１      表示情報ＤＢ
２１２      第１の画面データ
２１３      第２の画面データ
２１４      第３の画面データ
【図１】
2018085073.tif 000003
【図２】
2018085073.tif 000004
【図３】
2018085073.tif 000005
【図４】
2018085073.tif 000006
【図５】
2018085073.tif 000007
【図６】
2018085073.tif 000008
【図７】
2018085073.tif 000009
【図８】
2018085073.tif 000010
【図９】
2018085073.tif 000011
【図１０】
2018085073.tif 000012
【図１１】
2018085073.tif 000013
【図１２】
2018085073.tif 000014
【図１３】
2018085073.tif 000015
【図１４】
2018085073.tif 000016
【図１５】
2018085073.tif 000017
【図１６】
2018085073.tif 000018
【図１７】
2018085073.tif 000019