(57)【要約】【課題】年齢制限の課されていない商品と、年齢制限商品の双方を利便性良く決済する。【解決手段】決済システムは、顧客が購入を希望する商品の決済を、顧客自ら行うことが可能なセルフＰＯＳ端末と、商品を販売する店舗の店員が商品の決済を行うための複数のＰＯＳ端末と、を有する。セルフＰＯＳ端末は、商品を登録する顧客の顔を撮影し画像データを生成する撮影手段と、撮影手段によって生成された画像データを、ＰＯＳ端末へ送信する送信手段と、を備える。【選択図】図６
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客が購入を希望する商品の決済を、前記顧客自ら行うことが可能なセルフＰＯＳ端末と、前記商品を販売する店舗の店員が前記商品の決済を行うための複数のＰＯＳ端末と、を有する決済システムであって、
前記セルフＰＯＳ端末は、
前記商品を登録する前記顧客の顔を撮影し画像データを生成する撮影手段と、
前記撮影手段によって生成された前記画像データを、前記ＰＯＳ端末へ送信する送信手段と、
を備え、
前記ＰＯＳ端末は、
表示装置と、
前記セルフＰＯＳ端末から受信した前記画像データの画像を前記表示装置へ出力する出力手段と、
前記顧客への前記商品の販売を承認するか否かの判断結果を受け付けるインタフェースと、
前記インタフェースを介して入力された前記判断結果を前記セルフＰＯＳ端末へ送信する送信手段と、
を備える決済システム。
【請求項２】
前記セルフＰＯＳ端末は、前記ＰＯＳ端末のうち少なくとも１つから承認情報を受信した場合、前記商品を登録する請求項１に記載の決済システム。
【請求項３】
前記ＰＯＳ端末の前記送信手段は、顧客が購入を希望する前記商品に、購入が許される年齢が制限される前記商品が含まれる場合に、前記画像データを、前記ＰＯＳ端末へ送信する請求項１又は２に記載の決済システム。
【請求項４】
前記セルフＰＯＳ端末は、複数の前記ＰＯＳ端末のうち稼動状態の前記ＰＯＳ端末を特定する特定手段をさらに有し、
前記送信手段は、前記画像データを、前記特定手段によって特定された前記ＰＯＳ端末へ送信する請求項１乃至３のいずれか一項に記載の決済システム。
【請求項５】
顧客が購入を希望する商品の決済を、前記顧客自ら行うことが可能なセルフＰＯＳ端末を使用する前記顧客の顔を撮影して画像データを生成する工程と、
前記商品を販売する店舗の店員が前記商品の決済を行うためのＰＯＳ端末へ、前記画像データを送信する工程と、
前記ＰＯＳ端末の表示装置へ、前記画像データの画像を表示する工程と、
前記顧客への前記商品の販売を承認するか否かの判断結果を受け付ける工程と、
前記判断結果を前記セルフＰＯＳ端末へ送信する工程と、
を含む年齢認証方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、決済システム及び年齢認証方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、大型の店舗や商業施設には、店員が操作するＰＯＳ（Point Of Sale System）端末の他に、商品の決済を顧客自らが行うことが可能なセルフＰＯＳ端末が設置されている。
【０００３】
セルフＰＯＳ端末を設置することで、顧客は、購入を希望する商品が少ない場合などに、混雑したＰＯＳ端末を回避して、セルフＰＯＳ端末で決済を行うことができる。一方で、店舗側も、店員を配置することなく、商品の決済処理能力を高めることができる。すなわち、店舗側は人件費を抑制しつつ店舗の利便性を向上させることができる。
【０００４】
セルフＰＯＳ端末で決済が行われる場合であっても、酒類などの年齢制限が課された商品（以下、年齢制限商品）を購入するときには、顧客の年齢を確認する必要がある。しかしながら、セルフＰＯＳ端末を監視する店員が、何らかの理由で不在である場合には、セルフＰＯＳ端末を利用する顧客が長時間待たされることも考えられる。
【０００５】
そこで、年齢制限商品の購入を希望する顧客の画像を遠隔から監視することにより、年齢確認を行うシステムが開示されている。従来のシステムによれば、セルフＰＯＳ端末の近くに店員が配置されていなくても、年齢確認を行うことができる。
【０００６】
しかしながら、従来のシステムでは、年齢制限が課されていない通常の商品と年齢制限商品の双方を販売するのが困難な場合がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００８−１７１０８３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
本発明は、年齢制限の課されていない商品と、年齢制限商品の双方を利便性良く決済することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するため、本実施形態に係る決済システムは、顧客が購入を希望する商品の決済を、顧客自ら行うことが可能なセルフＰＯＳ端末と、商品を販売する店舗の店員が商品の決済を行うための複数のＰＯＳ端末と、を有する。セルフＰＯＳ端末は、商品を登録する顧客の顔を撮影し画像データを生成する撮影手段と、撮影手段によって生成された画像データを、ＰＯＳ端末へ送信する送信手段と、を備える。ＰＯＳ端末は、表示装置と、セルフＰＯＳ端末から受信した画像データの画像を表示装置へ出力する出力手段と、顧客への商品の販売を承認するか否かの判断結果を受け付けるインタフェースと、インタフェースを介して入力された判断結果をセルフＰＯＳ端末へ送信する送信手段と、を備える。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本実施形態に係るＰＯＳシステムを示すブロック図である。
【図２】ＰＯＳ端末のブロック図である。
【図３】セルフＰＯＳ端末のブロック図である。
【図４】セルフＰＯＳ端末の斜視図である。
【図５】監視ＰＯＳ端末のブロック図である。
【図６】ＰＯＳ端末、セルフＰＯＳ端末、及び監視ＰＯＳ端末の配置図である。
【図７】ストアサーバのブロック図である。
【図８】商品情報を模式的に示す図である。
【図９】顧客情報を模式的に示す図である。
【図１０】セルフＰＯＳ端末のＣＰＵによって実行される一連の処理を示すフローチャートである。
【図１１】セルフＰＯＳ端末のＣＰＵによって実行される一連の処理を示すフローチャートである。
【図１２】ＰＯＳ端末のＣＰＵによって実行される一連の処理を示すフローチャートである。
【図１３】セルフＰＯＳ端末のディスプレイに表示される画像を示す図である。
【図１４】ＰＯＳ端末のディスプレイに表示される画像を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本実施形態を、図面を用いて説明する。図１は、本実施形態に係るＰＯＳシステム１０を示すブロック図である。図１に示されるように、ＰＯＳシステム１０は、ＬＡＮ（Local Area Network）やインターネットなどのネットワーク１２を介して相互に接続されるＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃ、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂ、監視ＰＯＳ端末３、ストアサーバ４、及び店舗端末５を有している。
【００１２】
図１に示されるように、ＰＯＳシステム１０では、３台のＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃが、ハブ１３Ａを介してネットワーク１２に接続されている。また、２台のセルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂと、監視ＰＯＳ端末３は、ハブ１３Ｂを介してネットワーク１２に接続されている。そして、ストアサーバ４と店舗端末５は、ハブ１３Ｃを介してネットワーク１２に接続されている。
【００１３】
図２は、ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃのブロック図である。ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃは、店員にのみ操作が許可される端末である。図２に示されるように、ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃは、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１、主記憶部１０２、補助記憶部１０３、オペレータ側ディスプレイ１０４、オペレータ側入力部１０５、インタフェース１０６、スキャナユニット１０７、プリントユニット１０８、顧客側ディスプレイ１０９、顧客側入力部１１０、及び上記各部を相互に接続するシステムバス１１１を有している。
【００１４】
ＣＰＵ１０１は、補助記憶部１０３に記憶されたプログラムを読み出して実行する。ＣＰＵ１０１の具体的な動作については後述する。
【００１５】
主記憶部１０２は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性メモリを有している。主記憶部１０２は、ＣＰＵ１０１の作業領域として用いられる。
【００１６】
補助記憶部１０３は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、磁気ディスク、半導体メモリなどの不揮発性メモリを有している。補助記憶部１０３は、ＣＰＵ１０１が実行するプログラム及び各種パラメータなどを記憶している。また、ＣＰＵ１０１による処理結果などを含む情報を順次記憶する。
【００１７】
オペレータ側ディスプレイ１０４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）などの表示ユニットを有している。オペレータ側ディスプレイ１０４は、プログラムを実行するＣＰＵ１０１によって生成される画像や文字などを表示する。
【００１８】
オペレータ側入力部１０５は、操作ボタンや、タッチパネルを有している。オペレータ側ディスプレイ１０４とオペレータ側入力部１０５はＧＵＩ（graphical user interface）を構成する。このため、店員（オペレータ）は、オペレータ側入力部１０５を構成するタッチパネルを介して、オペレータ側ディスプレイ１０４に表示されるアイコンやボタンをタッチすることで、ＣＰＵ１０１に種々の指示を通知することができる。
【００１９】
インタフェース１０６は、ＬＡＮインタフェース、シリアルインタフェース、パラレルインタフェース、アナログインタフェースなどを備えている。ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃは、インタフェース１０６を介して、ネットワーク１２に接続される。
【００２０】
スキャナユニット１０７は、顧客や店員が所持するカードや、商品のタグなどに設けられたバーコード或いはＱＲコード（登録商標）などの識別コードを読み取る。そして、読み取った結果を電子データとして出力する。
【００２１】
プリントユニット１０８は、ロール紙などの連続紙に情報を印刷してレシートを作成する。プリントユニット１０８としては、例えばサーマルプリンタやドットプリンタなどを用いることができる。
【００２２】
顧客側ディスプレイ１０９は、ＬＣＤなどの表示ユニットを有している。顧客側ディスプレイ１０９は、プログラムを実行するＣＰＵ１０１によって生成される画像などを表示する。
【００２３】
顧客側入力部１１０は、操作ボタンや、タッチパネルを有している。顧客側ディスプレイ１０９と顧客側入力部１１０はＧＵＩを構成する。このため、顧客は、顧客側入力部１１０を構成するタッチパネルを介して、顧客側ディスプレイ１０９に表示されるアイコンやボタンにタッチすることで、ＣＰＵ１０１に種々の指示を通知することができる。
【００２４】
図３は、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂのブロック図である。セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂは、主として顧客に利用される端末である。図３に示されるように、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂは、ＣＰＵ２０１、主記憶部２０２、補助記憶部２０３、ディスプレイ２０４、入力部２０５、インタフェース２０６、スキャナユニット２０７、プリントユニット２０８、カメラユニット２０９、重量計測ユニット２１０、及び上記各部を相互に接続するシステムバス２１１を有している。
【００２５】
ＣＰＵ２０１は、補助記憶部２０３に記憶されたプログラムを読み出して実行する。ＣＰＵ２０１の具体的な動作については後述する。
【００２６】
主記憶部２０２は、ＲＡＭ等の揮発性メモリを有している。主記憶部２０２は、ＣＰＵ２０１の作業領域として用いられる。
【００２７】
補助記憶部２０３は、ＲＯＭ、磁気ディスク、半導体メモリなどの不揮発性メモリを有している。補助記憶部２０３は、ＣＰＵ２０１が実行するプログラム及び各種パラメータなどを記憶している。また、ＣＰＵ２０１による処理結果などを含む情報を順次記憶する。
【００２８】
ディスプレイ２０４は、ＬＣＤなどの表示ユニットを有している。ディスプレイ２０４は、プログラムを実行するＣＰＵ２０１によって生成される画像などを表示する。
【００２９】
入力部２０５は、操作ボタンや、タッチパネルを有している。ディスプレイ２０４と入力部２０５はＧＵＩを構成する。このため、店員は、入力部２０５を構成するタッチパネルを介して、ディスプレイ２０４に表示されるアイコンやボタンをタッチすることで、ＣＰＵ２０１に種々の指示を通知することができる。
【００３０】
インタフェース２０６は、ＬＡＮインタフェース、シリアルインタフェース、パラレルインタフェース、アナログインタフェースなどを備えている。セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂは、インタフェース２０６を介して、ネットワーク１２に接続される。
【００３１】
スキャナユニット２０７は、顧客や店員が所持するカードや、商品のタグなどに設けられたバーコード或いはＱＲコード（登録商標）などの識別コードを読み取る。そして、読み取った結果を電子データとして出力する。
【００３２】
プリントユニット２０８は、ロール紙などの連続紙に情報を印刷してレシートを作成する。プリントユニット２０８としては、例えばサーマルプリンタやドットプリンタなどを用いることができる。
【００３３】
カメラユニット２０９は、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂを利用する顧客の顔を撮影するためのＣＣＤカメラである。カメラユニット２０９は、被写体を所定のフレームレートで撮影する。カメラユニット２０９は、撮影により取得した画像を電気信号に変換し、画像データとして出力する。
【００３４】
重量計測ユニット２１０は、スキャナユニット２０７によってスキャンされることにより登録が完了した商品が載置される計量台を有している。重量計測ユニット２１０は、計量台に載置された商品の重量を計測して、計測結果を出力する。
【００３５】
図４は、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂの斜視図である。図４に示されるように、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂでは、筐体２２０の内部に上述したＣＰＵ２０１、主記憶部２０２、補助記憶部２０３、インタフェース２０６、スキャナユニット２０７、プリントユニット２０８などが収容されている。そして、筐体２２０の上部にディスプレイ２０４が設置され、ディスプレイ２０４の上部にカメラユニット２０９が固定されている。このカメラユニット２０９は、ディスプレイ２０４の前に立つ顧客の顔が撮影出来るように角度やピントが調整されている。
【００３６】
また、筐体２２０の一方の側面側には買い物かごを載置することが可能なかご台２２１が設けられている。そして、他方の側面側には、重量計測ユニット２１０が配置されている。セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂでは、かご台２２１に載置された買い物かごから取り出された商品は、スキャナユニット２０７（図４では不図示）によってスキャンされた後に、重量計測ユニット２１０に載置される。
【００３７】
図５は、監視ＰＯＳ端末３のブロック図である。図５に示されるように、監視ＰＯＳ端末３は、ＣＰＵ３０１、主記憶部３０２、補助記憶部３０３、ディスプレイ３０４、入力部３０５、インタフェース３０６、スキャナユニット３０７、プリントユニット３０８、及び上記各部を相互に接続するシステムバス３０９を有している。監視ＰＯＳ端末３は、店員にのみ操作が許可されている。
【００３８】
図６は、ＰＯＳ端末１ａ〜１ｃと、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂと、監視ＰＯＳ端末３の配置図の例である。図６に示されるように、ＰＯＳ端末１ａ〜１ｃ、及びセルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂは、店舗の出口付近に一列に配置されている。そして、顧客は白抜き矢印に示されるように、店舗の内側から各ＰＯＳ端末１ａ〜１ｃ、及びセルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂにアクセスし、商品の決済を行う。
【００３９】
また、監視ＰＯＳ端末３は、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂを利用する顧客を十分に視認可能な位置に配置されている。店員９０は、監視ＰＯＳ端末３を使用して、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂの機能を代行することができる。
【００４０】
図７は、ストアサーバ４のブロック図である。図７に示されるように、ストアサーバ４は、ＣＰＵ４０１、主記憶部４０２、補助記憶部４０３、ディスプレイ４０４、入力部４０５、インタフェース４０６、及び上記各部を相互に接続するシステムバス４０７を有している。
【００４１】
ＣＰＵ４０１は、補助記憶部４０３に記憶されたプログラムを読み出して実行する。
【００４２】
主記憶部４０２は、ＲＡＭ等の揮発性メモリを有している。主記憶部４０２は、ＣＰＵ４０１の作業領域として用いられる。
【００４３】
補助記憶部４０３は、ＲＯＭ、磁気ディスク、半導体メモリなどの不揮発性メモリを有している。補助記憶部４０３は、ＣＰＵ４０１が実行するプログラム、商品情報６０１、顧客情報６０２などを記憶している。また、ＣＰＵ４０１による処理結果などを含む情報を順次記憶する。
【００４４】
図８は、商品情報６０１を模式的に示す図である。図８に示されるように、商品情報６０１は、商品識別コード、商品名、重量、大きさ、単価、年齢制限商品か否かを示すフラグを含む情報である。商品識別コードは、店舗で販売する商品ごとに割り当てられた、数字とアルファベットからなるコードである。商品名は、店舗で販売する商品の名称である。重量は、店舗で販売する商品の重量である。大きさは、店舗で販売する商品の幅、奥行き、高さを示す情報である。単価は、商品１つあたりの価格である。年齢制限商品か否かを示すフラグは、例えば値が１のフラグは商品が年齢制限商品であることを示し、値が０のフラグは商品が年齢制限商品ではないことを示す。
【００４５】
商品情報６０１を構成する商品識別コード、商品名、重量、大きさ、単価、フラグは互いに関連づけられている。そのため、店舗で販売する商品が例えば「缶ビールＢ」である場合には、ビールの缶に設けられたバーコードなどを読み取ることによって商品識別コードを取得すると、当該商品識別コードが割り当てられた商品の商品名が缶ビールＢであることや、商品の重量や大きさを示す情報、商品が年齢制限商品であるか否かなどを特定することが可能となる。
【００４６】
図９は、顧客情報６０２を模式的に示す図である。図９に示されるように、顧客情報６０２は、顧客識別コードと、氏名と、住所と、電話番号を示す情報である。顧客識別コードは、店舗を利用する顧客ごとに割り当てられた、数字とアルファベットからなるコードである。顧客識別コードは、例えば、顧客が店舗のメンバーに登録されたときに、顧客ごとに付与される。顧客には、顧客識別コードを示すバーコードなどが記載されたＩＤカードが割り当てられる。
【００４７】
顧客識別コードは、顧客の氏名、住所、電話番号に関連付けられている。そのため、例えばメンバーズカードなどのＩＤカードに記載されたバーコードなどを読み込むことによって、顧客識別コードを取得すると、当該顧客識別コードが割り当てられた顧客の氏名、住所、電話番号を示す情報を検索することが可能となる。
【００４８】
図７に戻り、ディスプレイ４０４は、ＬＣＤなどの表示ユニットを有している。ディスプレイ４０４は、プログラムを実行するＣＰＵ４０１によって生成される画像などを表示する。
【００４９】
入力部４０５は、キーボードや、マウスなどのポインティングデバイスを有している。オペレータ（店員）の指示は、入力部４０５を介して入力され、システムバス４０７を経由してＣＰＵ４０１に通知される。
【００５０】
インタフェース４０６は、ＬＡＮインタフェース、シリアルインタフェース、パラレルインタフェース、アナログインタフェースなどを備えている。ストアサーバ４は、インタフェース４０６を介して、ネットワーク１２に接続される。
【００５１】
図１に示される店舗端末５は、ＣＰＵ、主記憶部、補助記憶部、ディスプレイ、入力部、インタフェースを有するパーソナルコンピュータである。
【００５２】
次に、ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃとセルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂの動作について説明する。図１０及び図１１は、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂのＣＰＵ２０１によって実行される一連の処理を示すフローチャートである。また、図１２は、ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃのＣＰＵ１０１によって実行される一連の処理を示すフローチャートである。ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃ、及びセルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂでは、それぞれの端末が起動されると、図１０〜図１２に示される一連の処理が開始される。
【００５３】
図１０の最初のステップＳ１０１では、ＣＰＵ２０１は、ディスプレイ２０４に示される登録開始ボタンのタッチを待ち受ける。そして、登録開始ボタンがタッチされた場合には、登録開始指示があったと判断し（ステップＳ１０１；Ｙｅｓ）、ディスプレイ２０４に、図１３に示される画像Ｐ１を表示する。画像Ｐ１には、商品の登録を終了するためのボタンＢ１と、登録される商品の商品名、単価、数量、金額を表示するテーブルが示される。ＣＰＵ２０１は、画像Ｐ１を表示すると、ステップＳ１０２へ移行する。
【００５４】
ステップＳ１０２では、ＣＰＵ２０１は、図１３に示されるボタンＢ１がタッチされたか否かを判断する。ＣＰＵ２０１は、ボタンＢ１がタッチされていないと判断した場合には（ステップＳ１０２：Ｎｏ）、ステップＳ１０３へ移行する。
【００５５】
ステップＳ１０３では、ＣＰＵ２０１は、顧客が購入を希望する商品に設けられた識別コードのスキャンを待ち受ける。
【００５６】
商品の識別コードのスキャンが行われていない場合には（ステップＳ１０３：Ｎｏ）、ステップＳ１０２へ戻る。商品の識別コードがスキャンされると、スキャナユニット２０７から識別コードを示す電子データが出力される。ＣＰＵ２０１は、スキャナユニット２０７から出力された電子データを受信すると、商品の識別コードがスキャンされたと判断し（ステップＳ１０３；Ｙｅｓ）、ステップＳ１０４へ移行する。
【００５７】
ステップＳ１０４では、ＣＰＵ２０１は、スキャンの対象となった商品が、年齢制限商品であるか否かを判断する。具体的には、ＣＰＵ２０１は、スキャナユニット１０７から受信した電子データに示される識別コードに基づいて、ストアサーバ４の補助記憶部４０３に記憶される商品情報６０１を読み出して、年齢制限を示すフラグが１であるか０であるかを確認する。そして、年齢制限を示すフラグが０である場合には、スキャンの対象となった商品が、年齢制限商品ではないと判断し（ステップＳ１０４：Ｎｏ）、ステップＳ１０５へ移行する。例えば、スキャンの対象となった商品が図８における商品Ａである場合には、ステップＳ１０４での判断が肯定され、ＣＰＵ２０１は、ステップＳ１０５へ移行する。
【００５８】
ステップＳ１０５では、ストアサーバ４の補助記憶部４０３から読み出した商品情報６０１に含まれる、商品の名称、数量、及び単価と、決済金額を、決済の対象となる商品として登録する。ＣＰＵ２０１は、登録された商品の名称、数量、及び単価と、決済金額を、ディスプレイ２０４に表示する。
【００５９】
一方、ステップＳ１０４で、年齢制限を示すフラグが１であった場合には、スキャンの対象となった商品が、年齢制限商品であると判断し（ステップＳ１０４：Ｙｅｓ）、ステップＳ１０６へ移行する。例えば、スキャンの対象となった商品が図８における商品Ｂである場合には、ステップＳ１０４での判断が否定され、ＣＰＵ２０１は、ステップＳ１０６へ移行する。
【００６０】
ステップＳ１０６では、ＣＰＵ２０１は、年齢確認処理を実行する。年齢確認処理は、図１１のフローチャートに示されるサブルーチンを実行することにより行われる。
【００６１】
最初のステップＳ２０１では、ＣＰＵ２０１は、稼働中のＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃを特定するためのイベントを送信する。このイベントは、図１のネットワーク１２に接続されたＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃそれぞれに向けて送信される。
【００６２】
ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃは、例えば店員が自分に割り当てられた店員識別コードを、ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃに登録することで、操作が可能となる。本実施形態では、店員識別コードが登録され、商品の精算が可能な状態にあるＰＯＳ端末を、稼働中のＰＯＳ端末とする。
【００６３】
ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃを構成するＣＰＵ１０１は、図１２のステップＳ３０１において、他の端末から送信されるイベントを待ち受けている。ＣＰＵ１０１は、イベントを受信すると（ステップＳ３０１：Ｙｅｓ）、ステップＳ３０２へ移行する。
【００６４】
ステップＳ３０２では、ＣＰＵ１０１は、ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃが稼働中であるか否かを判断する。ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃが稼働中でない場合には（ステップＳ３０２：Ｎｏ）、ＣＰＵ１０１は、ステップＳ３１０へ移行して、ＮＡＣＫを送信する。また、ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃが稼働中である場合には（ステップＳ３０２：Ｙｅｓ）、ＣＰＵ１０１は、ステップＳ３０３へ移行して、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂへ、ＡＣＫを送信する。
【００６５】
セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂのＣＰＵ２０１は、図１１のステップＳ２０２で、ＡＣＫの送信を待ち受ける。ＣＰＵ２０１は、一定時間ＡＣＫを受信できなかった場合には（ステップＳ２０２：Ｎｏ）、年齢確認処理を終了する。一方、ＣＰＵ２０１は、ＡＣＫを受信した場合には（ステップＳ２０２：Ｙｅｓ）、ステップＳ２０３へ移行する。
【００６６】
ステップＳ２０３では、ＣＰＵ２０１は、ＡＣＫに応答して、カメラユニット２０９から出力される画像データを、ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃへ出力する。これにより、稼働中のＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃへ、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂを操作する顧客の顔の画像データが送信される。
【００６７】
ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃのＣＰＵ１０１は、図１２のステップＳ３０４で、画像データを待ち受ける。ＣＰＵ１０１は、一定時間画像データを受信することができなかった場合には（ステップＳ３０４：Ｎｏ）、ステップＳ３０１に戻る。一方、ＣＰＵ１０１は、画像データを受信することができたときは（ステップＳ３０４：Ｙｅｓ）、ステップＳ３０５へ移行する。
【００６８】
ステップＳ３０５では、ＣＰＵ１０１は、オペレータ側ディスプレイ１０４に、画像ウインドＷをオープンする。図１４は、オペレータ側ディスプレイ１０４の画面を示す図である。図１４に示されるように、顧客の顔が映る画像ウインドＷは、登録商品が示される画像Ｐ１に重なるように表示される。そして、画像ウインドＷの近傍には、承認ボタンＢ２も表示される。
【００６９】
ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃを操作する店員は、画像ウインドＷの顧客の顔から、当該顧客が年齢制限商品を購入可能な年齢であるかどうか確認し、承認ボタンＢ２をタッチすることで、年齢商品の購入を承認することができる。承認ボタンＢ２がタッチされた場合は、各ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃ、及び各セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂへ、確認イベントが送信される。また、店員は、年齢制限商品を購入可能な年齢であるかどうか十分に確認できないとき、或いは、年齢制限商品を購入可能な年齢ではないと判断したときには、そのまま当該イベントを放置することができる。
【００７０】
次のステップＳ３０６では、ＣＰＵ１０１は、確認終了イベントが受信されたか否かを判断する。確認終了イベントとは、確認イベントを受信したセルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂから送信されるイベントである。ＣＰＵ１０１は、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂから送信された確認終了イベントを受信している場合には（ステップＳ３０６：Ｙｅｓ）、ステップＳ３０９へ移行して、画像ウインドＷを閉じる。そして、ステップＳ３０１へ戻る。一方、ＣＰＵ１０１は、確認終了イベントを受信していない場合には（ステップＳ３０６：Ｎｏ）、ステップＳ３０７へ移行する。
【００７１】
ステップＳ３０７では、ＣＰＵ１０１は、店員によって年齢確認がされたか否かを判断する。ＣＰＵ１０１は、図１４に示される承認ボタンＢ２が、所定時間内にタッチされなかった場合には、年齢確認がされなかったと判断して（ステップＳ３０７：Ｎｏ）、ステップＳ３０９へ移行し、画像ウインドＷを閉じる。一方、店員によって、承認ボタンＢ２がタッチされた場合には、年齢確認がされたと判断して（ステップＳ３０７：Ｙｅｓ）、ステップＳ３０８へ移行する。
【００７２】
ステップＳ３０８では、ＣＰＵ１０１は、各ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃ及び各セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂへ、確認イベントを送信する。そして、ＣＰＵ１０１は、ステップＳ３０９へ移行して、画像ウインドＷを閉じ、ステップＳ３０１へ戻る。
【００７３】
セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂのＣＰＵ２０１は、図１１のステップＳ２０４で、確認イベントの送信を待ち受ける。ＣＰＵ２０１は、一定時間内に確認イベントを受信しなかったときには（ステップＳ２０４：Ｎｏ）、年齢確認処理を終了する。一方、ＣＰＵ２０１は、確認イベントを受信したときには（ステップＳ２０４：Ｙｅｓ）、ステップＳ２０５へ移行する。
【００７４】
ステップＳ２０５では、ＣＰＵ２０１は、確認終了イベントを送信する。そして、年齢確認処理を終了して、図１０に示されるステップＳ１０７へ移行する。
【００７５】
ステップＳ１０７では、ＣＰＵ２０１は、顧客の年齢確認がされたか否かを判断する。ＣＰＵ２０１は、図１１のステップＳ２０４で、確認イベントを受信した場合には、年齢確認があったと判断し（ステップＳ１０７：Ｙｅｓ）、ステップＳ１０５へ移行し、商品の登録を行う。なお、ステップＳ１０７の判断が肯定されるためには、いずれか１つのＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃから送信される確認イベントを受信していればよい。
【００７６】
一方、ＣＰＵ２０１は、図１１のステップＳ２０４で、確認イベントを受信していない場合には、年齢確認がなかったと判断し（ステップＳ１０７：Ｎｏ）、ステップＳ１０８へ移行する。
【００７７】
ステップＳ１０８では、ＣＰＵ２０１は、店員による処理を待ち受ける。店員による処理とは、例えば、店員が、直接顧客本人に接して年齢確認を行い商品を登録したり、商品の購入を取り消したりする処理などが考えられる。ＣＰＵ２０１は、上記処理が行われた場合には、ステップＳ１０２へ移行する。
【００７８】
ステップＳ１０２において、図１３に示される商品の登録を終了するためのボタンＢ１がタッチされるまで、ＣＰＵ２０１は、ステップＳ１０２〜ステップＳ１０８の処理を繰り返し実行する。
【００７９】
ステップＳ１０２において、ボタンＢ１がタッチされた場合には、ＣＰＵ２０１は、ステップＳ１０９へ移行して、精算処理を行う。これにより、店員と顧客との間で決済が可能となる。ＣＰＵ２０１は、ステップＳ１０９の処理を終了すると、ステップＳ１０１へ移行する。そして、ステップＳ１０１〜ステップＳ１０９の処理を繰り返し実行する。
【００８０】
以上説明したように、本実施形態では、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂを使用する顧客が、年齢確認が必要な年齢制限商品を購入しようとした場合には、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂに設けられたカメラユニット２０９によって撮影される顧客の画像が、店員に操作されている状態のＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃに送信される（ステップＳ２０３）。このため、監視ＰＯＳ端末３や、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂの近傍に店員がいない場合であっても、ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃを操作している店員が、画像に基づいて顧客を確認し、年齢を確認することが可能となる。なお、画像は静止画であるか、動画であるかを問わない。
【００８１】
このため、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂを利用して年齢制限のある商品を購入するときに、店員が近くにいない場合や、店員がすぐに対応できない場合であっても、年齢確認のために顧客を長時間待たせる必要がなくなる。したがって、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂを利用して、年齢制限の課されていない商品と、年齢制限商品の双方を利便性良く決済することが可能となる。
【００８２】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上記実施形態によって限定されるものではない。例えば、上記実施形態では、図４に示されるように、カメラユニット２０９が、ディスプレイ２０４に固定されている場合について説明した。これに限らず、カメラユニット２０９は、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂとは別に設置されていてもよい。
【００８３】
上記実施形態では、顧客が希望する商品に年齢制限商品が含まれる場合に、セルフＰＯＳ端末が、画像データを送信することとしたが、監視ＰＯＳ端末３を操作する店員がいない場合にのみ、画像データを送信することとしてもよい。具体的には、監視ＰＯＳ端末が稼働していないときにのみ画像データを送信することとしてもよい。これにより、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂが、店員によって監視されているときに、ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃのオペレータ側ディスプレイ１０４に、画像ウインドＷが不必要にポップアップすることを回避することができる。
【００８４】
上記実施形態では、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂから、画像データがＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃに送信される場合について説明した。これに限らず、画像データは、セルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂからストアサーバ４に送信され、ストアサーバ４からＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃに送信されることとしてもよい。要するに、画像データが、ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃに送信されればよく、画像データの送信経路は任意に変更することができる。
【００８５】
上記実施形態では、商品情報６０１と顧客情報６０２が、ストアサーバ４に保存されている場合について説明した。これに限らず、商品情報６０１と顧客情報６０２は、ＰＯＳ端末１ａ，１ｂ，１ｃやセルフＰＯＳ端末２ａ，２ｂに記憶されていることとしてもよい。
【００８６】
補助記憶部１０３に記憶されているプログラムは、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disk Read-Only Memory）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）、ＭＯ（Magnet-Optical Disk）等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納して配布され、コンピュータにインストールされたものであってもよい。
【００８７】
また、プログラムは、通常インターネット等の通信ネットワーク上の所定のサーバ装置が有するディスク装置等に格納されており、必要に応じてダウンロードされたものであってもよい。
【００８８】
本発明の実施形態を説明したが、上記実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施しうるものであり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これらの実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００８９】
１０  ＰＯＳシステム
１２  ネットワーク
１ａ，１ｂ，１ｃ  ＰＯＳ端末
１０１  ＣＰＵ
１０２  主記憶部
１０３  補助記憶部
１０４  オペレータ側ディスプレイ
１０５  オペレータ側入力部
１０６  インタフェース
１０７  スキャナユニット
１０８  プリントユニット
１０９  顧客側ディスプレイ
１１０  顧客側入力部
１１１  システムバス
２ａ，２ｂ  セルフＰＯＳ端末
２０１  ＣＰＵ
２０２  主記憶部
２０３  補助記憶部
２０４  ディスプレイ
２０５  入力部
２０６  インタフェース
２０７  スキャナユニット
２０８  プリントユニット
２０９  カメラユニット
２１０  重量計測ユニット
２１１  システムバス
３  監視ＰＯＳ端末
３０１  ＣＰＵ
３０２  主記憶部
３０３  補助記憶部
３０４  ディスプレイ
３０５  入力部
３０６  インタフェース
３０７  スキャナユニット
３０８  プリントユニット
３０９  システムバス
９０  店員
６０１  商品情報
６０２  顧客情報
Ｗ  画像ウインド
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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