(57)【要約】【課題】遊技店に来店する遊技客を効率よく管理すること。【解決手段】画像管理装置９０の入店照合処理部９７ｂは、遊技店の入口に設置されたカメラ９３により撮像された遊技客の入店時の画像データと、警戒対象者登録データ９６ａの画像データとを照合処理し、一致した場合には、当該人物の状態を来店中に更新する。店内照合処理部９７ｃは、台間カード処理機１０近傍に設置されたカメラ９４により撮像された遊技客の遊技中の画像データと、警戒対象者登録データ９６ａの画像データとを照合処理する。動作制御部９７ｄは、カメラ９４が撮像した人物が来店中の警戒対象と一致したならば、台間カード処理機１０に対してカードロック制御を行い、カードの使用や返却を禁止する。【選択図】図１
2018094122.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
遊技店に来店する遊技客を管理する遊技客管理システムであって、
遊技客の画像データを登録画像データとして格納可能な記憶部と、
前記遊技店に設けられ、前記遊技客の画像を撮像する第１の撮像部と、
前記第１の撮像部により撮像された第１の画像データと前記記憶部に格納された登録画像データとを照合処理する第１の照合処理部と、
前記遊技店に設けられ、前記遊技客の画像を撮像する第２の撮像部と、
前記第２の撮像部により撮像された第２の画像データと前記記憶部に格納された登録画像データとを照合処理する第２の照合処理部と、
前記第１の照合処理部による照合結果に基づいて前記第２の照合処理部に係る動作を制御する動作制御部と
を備えたことを特徴とする遊技客管理システム。
【請求項２】
前記第１の撮像部は、遊技店の出入口を通過する遊技客を撮像し、前記第２の撮像部は遊技機に対応付けて設置されて前記遊技機を使用する遊技客を撮像することを特徴とする請求項１に記載の遊技客管理システム。
【請求項３】
前記記憶部は、警戒対象に指定された遊技客の画像を警戒対象者の登録画像データとして格納し、
前記動作制御部は、前記第１の照合処理部による照合の結果、前記第１の画像データが前記警戒対象者の登録画像データと一致すると判定した場合に、前記警戒対象者が来店中であると判定し、前記第２の照合処理部による照合の結果、前記第２の画像データが来店中の前記警戒対象者の登録画像データと一致すると判定した場合に、前記第２の撮像部に対応する遊技機による遊技を制限するよう動作制御することを特徴とする請求項２に記載の遊技客管理システム。
【請求項４】
前記第２の照合処理部が用いる照合閾値は、前記第１の照合処理部が用いる照合閾値よりも本人棄却率が低いことを特徴とする請求項３に記載の遊技客管理システム。
【請求項５】
前記遊技客による不適切な行動を検知した場合に、前記第２の画像データを警戒対象候補者の登録画像データとして前記記憶部に格納する登録処理部をさらに備えたことを特徴とする請求項２〜４のいずれか一つに記載の遊技客管理システム。
【請求項６】
前記登録処理部は、前記警戒対象候補者の登録画像データが所定の条件を満たした場合に、前記警戒対象者の登録画像データに更新することを特徴とする請求項５に記載の遊技客管理システム。
【請求項７】
前記第１の照合処理部及び／又は前記第２の照合処理部による照合の結果、前記第１の画像データ及び／又は前記第２の画像データが前記登録画像データと一致すると判定した場合に、遊技店員に対して報知を行う報知処理部をさらに備えたことを特徴とする請求項１〜６のいずれか一つに記載の遊技客管理システム。
【請求項８】
前記動作制御部は、前記第１の照合処理部による照合の結果、前記第１の画像データが前記登録画像データと一致すると判定した場合に、当該登録画像データと前記第２の画像データとの照合処理に用いる照合閾値を変更することで、前記第２の照合処理部による本人棄却率を下げることを特徴とする請求項１〜７のいずれか一つに記載の遊技客管理システム。
【請求項９】
遊技店に来店する遊技客を管理する遊技客管理方法であって、
遊技客の画像データを登録画像データとして記憶部に格納する格納ステップと、
前記遊技店に設けられた第１の撮像部により前記遊技客の画像を撮像する第１の撮像ステップと、
前記第１の撮像ステップにより得られた第１の画像データと前記記憶部に格納された登録画像データとを照合処理する第１の照合処理ステップと、
前記遊技店に設けられた第２の撮像部により前記遊技客の画像を撮像する第２の撮像ステップと、
前記第２の撮像ステップにより撮像された第２の画像データと前記記憶部に格納された登録画像データとを照合処理する第２の照合処理ステップと、
前記第１の照合処理ステップによる照合結果に基づいて前記第２の照合処理ステップに係る動作を制御する動作制御ステップと
を含んだことを特徴とする遊技客管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、遊技店に来店する遊技客を管理する遊技客管理システム及び遊技客管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、遊技店では、遊技媒体を介在させた遊技を提供している。例えば、パチンコ遊技では、遊技玉を遊技媒体として用い、遊技玉を遊技盤面に打ち込んで遊技を行う。遊技盤面には、複数の入賞領域（入賞口）が設けられており、当該入賞領域を遊技玉が通過したことに基づいて所定個数の遊技玉を賞玉として付与するようになっている。このように、遊技の結果によって遊技媒体の数が増減し、遊技客は獲得した遊技媒体を賞品と交換することができる。
【０００３】
遊技機には、各台装置が併設されることが一般的である。各台装置は、入金を受け付けて遊技媒体の貸出処理を行う。加えて、各台装置は、遊技により獲得された遊技媒体の数を持遊技媒体数として管理し、持遊技媒体数を減算して遊技媒体を払い出す再プレイ処理を行う（例えば特許文献１参照。）。
【０００４】
遊技客が遊技を終了する際に、遊技機に設けられた返却ボタンを操作すると、各台装置は、自装置で管理している持遊技媒体数をカードに関連付けたうえで排出する。遊技客は、このカードを賞品カウンタで提示することにより、関連付けられた持遊技媒体数に応じた賞品と交換することができる。また、カードには遊技媒体の貸出に使用可能な有価価値も関連付けられる。遊技終了時に残った有価価値の残高は、精算機にて精算することができる。
【０００５】
このように、カードを利用することで持遊技媒体数や有価価値の取扱いに係る利便性を向上することができるが、一方で、持遊技媒体数を不正に増加させる、他人のカードを盗み取るなどの行為を行う遊技客への対処が問題となる。そのため、遊技店員が警戒対象となる遊技客の顔画像を登録し、遊技店の入口で遊技客を撮像して登録した顔画像と照合し、一致する場合には遊技店員に報知するシステムが考えられている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１１−１３１０３７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、従来の技術では、警戒対象として登録された遊技客の来店を検知した場合にも遊技店員に報知を行うのみであり、警戒対象の遊技客による遊技などを抑制することはできないという問題点があった。
【０００８】
また、不審な行動をとった遊技客を遊技店員が発見し、登録せねばならないため、遊技店員の負担が大きいという問題点があった。さらに、遊技店員が発見できなければ登録が行われないため、警戒対象とすべき人物の登録漏れが生じ、不正の抑止を充分に行うことができないのが実状であった。
【０００９】
これらのことから、不正な行為を行う可能性のある遊技客を効率よく登録するとともに、来店した遊技客を高精度に識別し、不正を抑止することが重要な課題となっていた。また、不正の防止に限らず、常連客に対するサービスの向上のためにも、来店した遊技客を高精度に識別してその来店を検知することは重要である。
【００１０】
本発明は、上述した問題点を解消し、課題を解決するためになされたものであって、遊技店に来店する遊技客を効率よく管理することのできる遊技客管理システム及び遊技客管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、遊技店に来店する遊技客を管理する遊技客管理システムであって、遊技客の画像データを登録画像データとして格納可能な記憶部と、前記遊技店に設けられ、前記遊技客の画像を撮像する第１の撮像部と、前記第１の撮像部により撮像された第１の画像データと前記記憶部に格納された登録画像データとを照合処理する第１の照合処理部と、前記遊技店に設けられ、前記遊技客の画像を撮像する第２の撮像部と、前記第２の撮像部により撮像された第２の画像データと前記記憶部に格納された登録画像データとを照合処理する第２の照合処理部と、前記第１の照合処理部による照合結果に基づいて前記第２の照合処理部に係る動作を制御する動作制御部とを備えたことを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、上記発明において、前記第１の撮像部は、遊技店の出入口を通過する遊技客を撮像し、前記第２の撮像部は遊技機に対応付けて設置されて前記遊技機を使用する遊技客を撮像することを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、上記発明において、前記記憶部は、警戒対象に指定された遊技客の画像を警戒対象者の登録画像データとして格納し、前記動作制御部は、前記第１の照合処理部による照合の結果、前記第１の画像データが前記警戒対象者の登録画像データと一致すると判定した場合に、前記警戒対象者が来店中であると判定し、前記第２の照合処理部による照合の結果、前記第２の画像データが来店中の前記警戒対象者の登録画像データと一致すると判定した場合に、前記第２の撮像部に対応する遊技機による遊技を制限するよう動作制御することを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、上記発明において、前記第２の照合処理部が用いる照合閾値は、前記第１の照合処理部が用いる照合閾値よりも本人棄却率が低いことを特徴とする。
【００１５】
また、本発明は、上記発明において、前記遊技客による不適切な行動を検知した場合に、前記第２の画像データを警戒対象候補者の登録画像データとして前記記憶部に格納する登録処理部をさらに備えたことを特徴とする。
【００１６】
また、本発明は、上記発明において、前記登録処理部は、前記警戒対象候補者の登録画像データが所定の条件を満たした場合に、前記警戒対象者の登録画像データに更新することを特徴とする。
【００１７】
また、本発明は、上記発明において、  前記第１の照合処理部及び／又は前記第２の照合処理部による照合の結果、前記第１の画像データ及び／又は前記第２の画像データが前記登録画像データと一致すると判定した場合に、遊技店員に対して報知を行う報知処理部をさらに備えたことを特徴とする。
【００１８】
また、本発明は、上記発明において、前記動作制御部は、前記第１の照合処理部による照合の結果、前記第１の画像データが前記登録画像データと一致すると判定した場合に、当該登録画像データと前記第２の画像データとの照合処理に用いる照合閾値を変更することで、前記第２の照合処理部による本人棄却率を下げることを特徴とする。
【００１９】
また、本発明は、遊技店に来店する遊技客を管理する遊技客管理方法であって、遊技客の画像データを登録画像データとして記憶部に格納する格納ステップと、前記遊技店に設けられた第１の撮像部により前記遊技客の画像を撮像する第１の撮像ステップと、前記第１の撮像ステップにより得られた第１の画像データと前記記憶部に格納された登録画像データとを照合処理する第１の照合処理ステップと、前記遊技店に設けられた第２の撮像部により前記遊技客の画像を撮像する第２の撮像ステップと、前記第２の撮像ステップにより撮像された第２の画像データと前記記憶部に格納された登録画像データとを照合処理する第２の照合処理ステップと、前記第１の照合処理ステップによる照合結果に基づいて前記第２の照合処理ステップに係る動作を制御する動作制御ステップとを含んだことを特徴とする。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、遊技客の画像データを登録画像データとして記憶部に格納し、遊技店に設けられた第１の撮像部により撮像された遊技客の第１の画像データと登録画像データとを第１の照合処理部により照合処理するとともに、遊技店に設けられた第２の撮像部により撮像された遊技客の第２の画像データと登録画像データとを第２の照合処理部により照合処理し、第１の照合処理部による照合結果に基づいて第２の照合処理部に係る動作を制御するよう構成したので、遊技店に来店する遊技客を効率よく管理することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】図１は、本実施例に係る遊技客管理の概念の説明図である。
【図２】図２は、遊技店のシステム構成を示す図である。
【図３】図３は、台間カード処理機の外観を示す図である。
【図４】図４は、台間カード処理機の構成を示す機能ブロック図である。
【図５】図５は、台間カード処理機の記憶部に記憶されるデータの一例を説明するための説明図である。
【図６】図６は、図２に示した画像管理装置の構成を示す機能ブロック図である。
【図７】図７は、画像管理装置の記憶部に記憶されるデータの一例を説明するための説明図である。
【図８】図８は、図２に示したカード管理装置の構成を示す機能ブロック図である。
【図９】図９は、カード管理装置の記憶部に記憶されるデータの一例を説明するための説明図である。
【図１０】図１０は、図２に示した会員管理装置の構成を示す機能ブロック図である。
【図１１】図１１は、図１０に示した記憶部に記憶されるデータの一例を説明するための説明図である。
【図１２】図１２は、遊技客管理の処理手順を示すフローチャートである。
【図１３】図１３は、警戒対象者登録データへの登録の処理手順を示すフローチャートである。
【図１４】図１４は、カード利用者管理の処理手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下に、添付図面を参照して、本発明に係る遊技客管理システム及び遊技客管理方法の好適な実施例を詳細に説明する。
【００２３】
本明細書中にあって持玉とは、遊技客が遊技において獲得した遊技媒体又は当該遊技媒体数を示すデータであって、その当日中（閉店より前の時間）のみ遊技に再度供することができるものを言う。貯玉とは、遊技客が遊技において獲得した遊技媒体又は当該遊技媒体数を示すデータであって、翌日以降（閉店より後の時間）も遊技に再度供することができるものを言う。持玉は、一般遊技客及び会員遊技客の双方が使用可能であり、遊技に用いる遊技機の変更（いわゆる台移動）を行った場合などに使用する。貯玉は通常、会員遊技客のみが使用可能であり、獲得した遊技媒体を翌日以降の遊技に用いる場合に使用する。貯玉の使用には所定の手数料を課すこととしてもよい。
【実施例】
【００２４】
まず、本実施例に係る遊技客管理の概念について説明する。図１は、本実施例に係る遊技客管理の概念の説明図である。遊技店には複数の遊技機２０が設置されており、各遊技機２０には各台装置である台間カード処理機１０が併設される。また、遊技店の入口にはカメラ９３が設置され、入店する遊技客を撮像することができる。さらに、台間カード処理機１０、もしくはその近傍にはカメラ９４が設けられ、台間カード処理機１０を操作する遊技客を撮像することができる。
【００２５】
カメラ９３及びカメラ９４は、撮像した画像データを画像管理装置９０に送信する。画像管理装置９０は、画像に係る各種処理を行う装置であり、記憶部９６と、入店照合処理部９７ｂと、店内照合処理部９７ｃと、動作制御部９７ｄとを有する。
【００２６】
記憶部９６は、警戒対象となる人物を警戒対象者登録データ９６ａとして格納する。警戒対象者登録データ９６ａには、警戒対象となる人物の画像データと、当該人物が来店中であるか否かを示す状態とが含まれる。
【００２７】
入店照合処理部９７ｂは、カメラ９３により撮像された遊技客の入店時の画像データと、警戒対象者登録データ９６ａの画像データとを照合処理する。入店照合処理部９７ｂは、入店時の画像データと警戒対象者登録データ９６ａの画像データとが一致した場合には、当該人物の状態を来店中に更新する。
【００２８】
店内照合処理部９７ｃは、カメラ９４により撮像された遊技客の遊技中の画像データと、警戒対象者登録データ９６ａの画像データとを照合処理する。ここで、店内照合処理部９７ｃは、警戒対象者登録データ９６ａのうち、状態が来店中である人物の画像データを対象に照合処理を行う。
【００２９】
動作制御部９７ｄは、店内照合処理部９７ｃによる照合処理の結果、カメラ９４が撮像した人物が来店中の警戒対象と一致したならば、台間カード処理機１０に対してカードロック制御を行う。カードロック制御を受けた台間カード処理機１０は、カードの使用や返却を禁止する。
【００３０】
このように、本実施例に係る遊技客管理システムでは、警戒対象である遊技客の画像データを警戒対象者登録データ９６ａとして記憶部９６に格納し、遊技客の入店時の画像データと警戒対象者登録データ９６ａとを照合することで警戒対象である遊技客の来店を検知する。そして、来店を検知した警戒対象の遊技客を台間カード処理機１０近傍で撮像して検知した場合にカードロック制御を行うので、警戒対象の遊技客による遊技などを抑制し、不正行為を効果的に防止することができる。
【００３１】
出入口を撮像するカメラ９３は、台間カード処理機１０ごとに設置するカメラ９４よりも高性能とすることが容易である。このため、入店時の画像データに基づく照合は、遊技中の画像データに基づく照合よりも高い精度で行うことができる。本実施例では、入店時の画像データに基づく照合により遊技客の来店を検知し、来店を検知した遊技客を対象に遊技中の画像データに基づく照合を行っている。１段階目となる来店の検知を高精度に行うことで、２段階目である遊技中の照合の精度が低くとも、全体としては遊技客を高い精度で識別することが可能である。この点から、入店時の照合では他人受容率の低下を重視して閾値を設定し、遊技中の照合では本人棄却率の低下を重視して閾値を設定することが望ましい。具体的には、店内照合処理部９７ｃが用いる照合閾値は、入店照合処理部９７ｂが用いる照合閾値よりも本人棄却率が低くなるよう設定することになる。
【００３２】
次に、遊技店のシステム構成について説明する。図２は、遊技店のシステム構成を示す図である。図２に示すように、遊技店には、複数の遊技機２０と、各遊技機２０にそれぞれ対応して設けられた台間カード処理機１０が設置される。台間カード処理機１０は、島コントローラ３０を介して店内のネットワークである通信回線と接続する。通信回線には、島コントローラ３０と、カード管理装置４０と、会員管理装置５０と、賞品管理装置６０と、精算機８０と、画像管理装置９０とが接続される。
【００３３】
画像管理装置９０は、遊技店の入口に設置されたカメラ９３と接続されるとともに、複数の台間カード処理機１０に対応付けて設置された複数のカメラ９４と接続される。なお、本実施例では、カメラ９４を台間カード処理機１０とは独立に設置し、画像管理装置９０と接続する構成を例に説明を行うが、カメラ９４は台間カード処理機１０に内蔵してもよい。カメラ９４を台間カード処理機１０に内蔵する構成では、カメラ９４が撮像した画像データは島コントローラ３０を介して画像管理装置９０に送信されることになる。
【００３４】
遊技機２０は、遊技玉を遊技盤面に打ち込んで遊技を行う装置である。この遊技機２０の遊技盤面には、複数の入賞領域（入賞口）が設けられており、当該入賞領域を遊技玉が通過したことに基づいて所定個数の遊技玉を賞玉として付与するようになっている。また、遊技盤面には、所定個数の始動領域（始動口）が設けられており、当該始動領域を遊技玉が通過したことに基づいて所定の抽選を行うこととなっている。当該抽選が大当りとなれば、所定の可動部材等の作動により、前述の入賞領域あるいは他の始動領域への遊技玉の通過確率を向上する等、遊技上有利となる作動が行われる。始動口への玉の通過による抽選の結果は、抽選の結果を表示する特別図柄表示装置にて表示される。この特別図柄表示装置の抽選結果の表示は、所定時間の変動表示後、確定表示を行う態様で行なわれる。また、遊技盤面には、抽選の結果に基づいて所定の数字等の装飾図柄を可変表示する装飾図柄表示装置が設けられており、抽選の結果が大当りとなった場合に、例えば（７，７、７）などの揃い図柄を表示して報知を行なう。なお、始動領域と入賞領域を兼ねた領域を設けることもできる。
【００３５】
上記入賞領域には、当該入賞領域への遊技玉の通過を検出するための入賞センサが設けられており、この入賞センサにより入賞領域へ打ち込まれた遊技玉の通過（入賞）を検知するようになっている。また、遊技機２０の制御部は、入賞領域ごとに賞玉として付与する遊技玉の個数を記憶する賞玉メモリを有している。
【００３６】
したがって、打ち込んだ遊技玉の特定の入賞領域への通過が入賞センサにより検知されると、遊技機２０は、賞玉メモリの記憶内容と、入賞領域を通過した遊技玉数とから、付与すべき賞玉数を決定し、決定した賞玉数の払出処理を行うことができる。また、打ち込んだ遊技玉は、入賞領域を通過したか否かにかかわらず、最終的に遊技盤面裏側から遊技機外部に排出される。遊技機外部に排出された遊技玉は、遊技機ごとに付設されたアウト玉検出装置によって検出されるようになっている。
【００３７】
台間カード処理機１０は、入金の受付、遊技玉の貸し出し、カード管理装置４０との通信を行う。台間カード処理機１０は、遊技客により投入された紙幣を受け付けたならば、この紙幣の金額を含む入金通知データをカード管理装置４０に送信し、カード管理装置４０が管理するプリペイド価値に金額に応じた数を加算させる。そして、所定の玉貸操作がなされたならば、玉貸要求をカード管理装置４０に送信し、カード管理装置４０が管理するプリペイド価値を減算させて、減算されたプリペイド価値に対応する数の遊技玉の払出処理を行う。
【００３８】
また、台間カード処理機１０は、カードの挿入を受け付けたならば、カード管理装置４０にカード挿入通知データを送信する。また、台間カード処理機１０は、カード管理装置４０からプリペイド価値、持玉数、貯玉数を含むデータを受信したならば、受信したプリペイド価値、持玉数、貯玉数を記憶する。そして、持玉数を記憶したならば、台間カード処理機１０は、カード管理装置４０に対して持玉減算要求データを送信することで、カード管理装置４０が管理する持玉数をゼロにクリアする。
【００３９】
また、台間カード処理機１０は、持玉再プレイ操作を受け付けると、自装置に記憶した持玉数から所定数を減算し、減算した持玉数に対応する数の遊技玉の払出処理を行う。また、台間カード処理機１０は、貯玉再プレイ操作を受け付けると、カード管理装置４０に対して貯玉再プレイ要求データを送信することで、会員管理装置５０が管理する貯玉数から所定数を減算させ、減算させた貯玉数に対応する数の遊技玉の払出処理を行う。
【００４０】
また、台間カード処理機１０は、カード返却操作を受け付けたならば、自装置が管理する持玉数を含む持玉加算要求データをカード管理装置４０に送信し、カード管理装置４０に持玉数を加算させた後、カード排出通知データをカード管理装置４０に送信し、カードを排出制御する。
【００４１】
島コントローラ３０は、遊技島に設けられた一群の遊技機２０及び台間カード処理機１０を束ねる中継装置である。
【００４２】
カード管理装置４０は、カードのプリペイド価値及び持玉数等をカードデータとして管理する装置である。カード管理装置４０は、台間カード処理機１０からカード挿入通知データを受信したならば、挿入されたカードのカードＩＤと台間カード処理機１０の装置ＩＤとを関連づけて管理し、該カードＩＤに関連づけられたプリペイド価値及び持玉数を台間カード処理機１０に送信する。また、カード挿入通知データに示されたカードＩＤが会員カードのカードＩＤである場合には、カード管理装置４０は、カード挿入通知データを会員管理装置５０に送信し、会員管理装置５０から受信した貯玉再プレイデータを台間カード処理機１０に送信する。
【００４３】
また、カード管理装置４０は、台間カード処理機１０から持玉減算要求データを受信した場合には、持玉数をゼロクリアする。また、カード管理装置４０は、台間カード処理機１０から持玉加算要求データを受信した場合には、持玉加算要求データに含まれる持玉数をカード管理装置４０が管理する持玉数に加算する。
【００４４】
また、カード管理装置４０は、台間カード処理機１０から玉貸要求データを受信したならば、カードＩＤに関連付けられたプリペイド価値を所定値減算し、玉貸許可データを台間カード処理機１０に送信する。そして、貯玉再プレイ要求データを受信したならば、該貯玉再プレイ要求データを会員管理装置５０に送信し、会員管理装置５０が貯玉再プレイデータを出力したならば、貯玉再プレイデータを台間カード処理機１０に送信する。
【００４５】
また、カード管理装置４０は、賞品管理装置６０からカードＩＤを受信したならば、このカードＩＤに関連付けられた持玉数を賞品管理装置６０に対して通知する。さらに、精算機８０からカードＩＤを受信したならば、このカードＩＤに関連付けられたプリペイド価値を精算機８０に対して通知する。
【００４６】
会員管理装置５０は、遊技店に会員登録された会員の会員管理データを管理する管理装置である。具体的には、会員に対して発行した会員カードＩＤに関連付けて、貯玉数、ポイント数、暗証番号及び氏名等を管理する。
【００４７】
会員管理装置５０は、台間カード処理機１０からカード挿入通知データを受信したならば、カード挿入通知データに示されたカードＩＤに関連付けられた貯玉数及び暗証番号を含む貯玉再プレイデータを台間カード処理機１０に送信する。また、会員管理装置５０は、台間カード処理機１０から貯玉再プレイ要求データを受信したならば、貯玉再プレイ要求データに示されたカードＩＤに関連づけられた貯玉数から所定数を減算し、減算後の貯玉数を含む貯玉再プレイデータを台間カード処理機１０に送信する。なお、台間カード処理機１０と会員管理装置５０との通信は、カード管理装置４０を介して行なわれる。
【００４８】
また、会員管理装置５０は、賞品管理装置６０から貯玉数の問い合わせを受けたならば、指定されたカードＩＤに対応する貯玉数を賞品管理装置６０に通知する。
【００４９】
賞品管理装置６０は、遊技店内の賞品交換カウンタに併設された賞品交換用の端末装置であり獲得玉、貯玉数及び持玉数を賞品に交換する賞品交換処理を行う。この賞品管理装置６０には、カードからカードＩＤを読み取るカードリーダ及び賞品を払い出す賞品払出装置が接続されている。賞品管理装置６０は、一般カード又会員カードからカードＩＤを読み出した場合（若しくは、携帯端末等からカードＩＤに対応する識別データを読み出した場合）には、カードＩＤをカード管理装置４０に送信して、該カードＩＤの持玉数を要求する。また、貯玉数を賞品交換する場合は、会員管理装置５０に対して貯玉数を要求する。
【００５０】
精算機８０は、プリペイド価値が関連付けられたカードが挿入されると、このカードのカードＩＤをカード管理装置４０に送信し、その応答データを受信することにより、カードに関連付けられたプリペイド価値を取得し、取得したプリペイド価値に応じて貨幣を払い出す。
【００５１】
画像管理装置９０は、警戒対象の人物を警戒対象者登録データ９６ａとして格納し、カメラ９３が撮像した入店時の画像データやカメラ９４が撮像した遊技中の画像データとの照合処理を行う。そして、照合の結果に基づき、警戒対象の人物が使用する装置に対してカードロック制御を行う。詳細については後述するが、カードロック制御は、カード管理装置４０を介して行われる。また、画像管理装置９０は、警戒対象の登録、警戒対象候補の登録、警戒対象や警戒対象候補の検知に基づく遊技店員への報知を行う。これらの動作についても後述することとする。
【００５２】
次に、図２に示した遊技システムの玉貸処理について説明する。遊技客が台間カード処理機１０に対して玉貸操作を行うと、台間カード処理機１０は、カード管理装置４０に玉貸要求データを送信する。この玉貸要求データは、台間カード処理機１０に挿入されているカードのカードＩＤと、送信元である台間カード処理機１０を特定するアドレス若しくは任意の識別データを含む。
【００５３】
カード管理装置４０は、玉貸要求データを受信すると、玉貸要求データのカードＩＤに関連付けられたプリペイド価値から所定値を減算する。そして、カード管理装置４０は玉貸許可データを送信元の台間カード処理機１０に送信する。玉貸許可データを受信した台間カード処理機１０は、減算したプリペイド価値に対応する遊技玉数の払出処理を行う。
【００５４】
次に、図２に示した遊技システムで持玉の再プレイを行う場合の持玉再プレイ処理について説明する。台間カード処理機１０は、一般カードあるいは会員カードの挿入を受け付けたならば、カード管理装置４０にカード挿入通知データを送信する。このカード挿入通知データは、台間カード処理機１０に挿入されているカードのカードＩＤと、送信元である台間カード処理機１０を特定するアドレス若しくは任意の識別データと、台間カード処理機１０のレートを特定するためのデータとを含む。
【００５５】
カード管理装置４０は、台間カード処理機１０からカード挿入通知データを受信したならば、該カード挿入通知データ内のカードＩＤに関連付けられた各レートの持玉数を台間カード処理機１０に通知する。
【００５６】
台間カード処理機１０は、カード管理装置４０から受信した持玉数を記憶する。そして、カードＩＤ、レートを特定するデータ及び持玉数をゼロクリアする旨を示す持玉減算要求データをカード管理装置４０に送信する。カード管理装置４０は、持玉減算要求データを受信したならば、カードＩＤにより特定される各レートの持玉数をゼロクリアする。また、台間カード処理機１０は、持玉再プレイ操作を受け付けて持玉再プレイを行う場合には、記憶した持玉数から所定数を減算し、対応する遊技玉数の払出処理を行う。払出処理を行う場合、遊技機が払出可能な単位（例えば２５玉）の倍数については、遊技機に払出指示を送信することにより払出処理を行い、残りについては自機のノズルユニット１８ａから払出すことにより払出処理を行う。
【００５７】
台間カード処理機１０は、カード返却操作を受け付けたならば、カード管理装置４０に対して持玉加算要求データを送信する。この持玉加算要求データは、カード返却の対象となるカードのカードＩＤと、送信元である台間カード処理機１０を特定するアドレス若しくは任意の識別データと、各レートの持玉数とを含む。
【００５８】
カード管理装置４０は、持玉加算要求データを受け付けたならば、カードＩＤに関連付けられた各レートの持玉数に持玉加算要求データに含まれる持玉数を加算する。その後、台間カード処理機１０は、カード管理装置４０にカード排出通知データを送信し、カードを排出制御する。
【００５９】
次に、図２に示した遊技システムでの貯玉再プレイ処理について説明する。台間カード処理機１０は、会員カード又は会員カードとして使用可能な携帯端末からカードＩＤを読み取ったならば、カード管理装置４０にカード挿入通知データを送信する。このカード挿入通知データは、台間カード処理機１０に挿入されているカードのカードＩＤと、送信元である台間カード処理機１０を特定するアドレス若しくは任意の識別データと、台間カード処理機１０のレートを特定するためのデータとを含む。
【００６０】
カード管理装置４０は、台間カード処理機１０から受信したカード挿入通知データを会員管理装置５０に送信する。会員管理装置５０は、カード挿入通知データを受信したならば、該カード挿入通知データ内のカードＩＤに関連付けられた暗証番号と、貯玉のうち、該カード挿入通知データにより特定されたレートの貯玉数と、貯玉再プレイの可能数を含む貯玉再プレイデータを台間カード処理機１０に送信する。貯玉再プレイの可能数は、貯玉再プレイを行うことのできる玉数を示す。この貯玉再プレイの可能数は、貯玉再プレイにおける遊技玉の払出単位数の倍数である。貯玉再プレイに上限が設定されていれば、貯玉数と上限の範囲内で最大の値が貯玉再プレイの可能数となる。なお、貯玉再プレイの可能数の代わりに貯玉再プレイが可能な回数を貯玉再プレイ度数として用いてもよい。貯玉再プレイ度数は、貯玉再プレイにおける遊技玉の払出単位数で貯玉数を除算した商にあたる。ただし、貯玉再プレイに上限が設定されている場合には、この上限により貯玉再プレイ度数は制限される。
【００６１】
台間カード処理機１０は、受信した貯玉再プレイデータを記憶し、貯玉再プレイデータに示された貯玉再プレイの可能数が１以上である場合には貯玉再プレイ操作を受け付け可能とする。
【００６２】
台間カード処理機１０は、貯玉再プレイデータの記憶後、最初に貯玉再プレイ操作を受け付けた場合に、遊技客に対して暗証番号の入力を求め、入力された暗証番号が貯玉再プレイデータに示された暗証番号と一致するか否かを判定する。
【００６３】
台間カード処理機１０は、暗証番号が一致した場合に、カード管理装置４０に貯玉再プレイ要求データを送信する。この貯玉再プレイ要求データは、台間カード処理機１０に挿入されているカードのカードＩＤと、送信元である台間カード処理機１０を特定するアドレス若しくは任意の識別データと、台間カード処理機１０のレートを特定するためのデータとを含む。
【００６４】
カード管理装置４０は、貯玉再プレイ要求データを会員管理装置５０に送信する。会員管理装置５０は、貯玉再プレイ要求データを受信したならば、該貯玉再プレイ要求データ内のカードＩＤに関連付けられた貯玉のうち、該電文により特定されたレートの貯玉の残高を所定値減算し、貯玉再プレイの可能数を再計算する。そして、減算後の残高と貯玉再プレイの可能数とを含む貯玉再プレイデータを台間カード処理機１０に送信する。
【００６５】
台間カード処理機１０は、記憶する貯玉数を更新し、貯玉再プレイの払出単位数分の遊技玉数の払出処理を行う。また、更新後の貯玉再プレイの可能数が１以上であるかを判定する。貯玉再プレイの可能数が０であれば、貯玉再プレイ操作を受付不可とする。更新後の貯玉再プレイの可能数が１以上であれば、再度貯玉再プレイ操作を受付可能とする。２回目以降の貯玉再プレイでは、暗証番号の確認は不要である。なお、暗証番号の確認を毎回行うようにしてもよい。また、ここでは会員管理装置５０が貯玉の残高を減算した後、台間カード処理機１０が遊技玉の払出処理を行う場合を例示したが、貯玉再プレイ要求に基づいて遊技玉の払出処理を行った後に、貯玉の残高を減算してもよい。貯玉再プレイ要求前の貯玉再プレイデータに、貯玉再プレイの可能数が示されており、貯玉再プレイ要求を受け付けた後に残高不足が判明する事態とはならないためである。
【００６６】
次に、閉店処理における持玉からの貯玉への移行について説明する。カード管理装置４０は、閉店処理時にカード管理データの持玉数を確認し、ゼロより大きい持玉数が関連付けられたレコードが存在する場合には、該レコードの持玉数をカードＩＤ及びレートとともに会員管理装置５０に通知する。会員管理装置５０は、カードＩＤ及びレートにより特定される貯玉数にカード管理装置４０から通知された持玉数を加算する。その後、カード管理装置４０は、該持玉数をゼロクリアする。
【００６７】
次に、図２に示した台間カード処理機１０の外観について説明する。図３は、台間カード処理機１０の外観を示す図である。なお、図３には、遊技機２０に接続された台間カード処理機１０の外観を台間カード処理機１０として示している。また、併設される遊技機２０は、破線で図示している。また、図３では、紙幣のみを受け付ける台間カード処理機１０を図示したが、硬貨受付用のユニットを設けることもできる。
【００６８】
図３に示すように台間カード処理機１０は、状態表示部１１、紙幣挿入口１２ａ、表示操作部１３、カード挿入口１４ａ、かざし部１４ｂ、ノズルユニット１８ａ及び計数ユニット１８ｂを有する。
【００６９】
状態表示部１１は、台間カード処理機１０の装置の状態を所定色のランプの点灯あるいは点滅で表示する。紙幣挿入口１２ａは、遊技玉の貸出に必要な各種紙幣の挿入口である。表示操作部１３は、タッチパネル式の液晶ディスプレイ等の操作ボタンの表示や操作ボタンによる入力操作を受け付けるデバイスである。
【００７０】
カード挿入口１４ａは、遊技客の所持するカードの挿入口である。かざし部１４ｂは、会員登録に用いられた携帯端末をかざす部位であり、かざし部１４ｂに携帯端末がかざされると、携帯端末から携帯端末の固有ＩＤ（例えばＩＤｍ）等のデータが読み取られる。ノズルユニット１８ａは、遊技玉を遊技機２０に投出する機構である。計数ユニット１８ｂは、遊技機２０の下皿から落下させた遊技玉を計数する機構である。
【００７１】
次に、図２に示した台間カード処理機１０の構成について説明する。図４は、図２に示した台間カード処理機１０の構成を示す機能ブロック図である。図４に示すように、台間カード処理機１０は、紙幣搬送部１２と、表示操作部１３と、リーダライタ１４と、かざし部１４ｂと、通信部１５と、記憶部１６と、制御部１７と、ノズルユニット１８ａと、計数ユニット１８ｂとを有する。
【００７２】
紙幣搬送部１２は、紙幣挿入口１２ａから挿入された紙幣の金種及び真偽を判別しつつ図示しない紙幣収納部に搬送する搬送部である。表示操作部１３は、玉貸に使用可能なプリペイド価値、持玉数、貯玉数等の各種情報の表示と、玉貸操作等の各種操作の受付を行なうタッチパネル式の液晶ディスプレイ等の入出力装置である。
【００７３】
リーダライタ１４は、カード挿入口１４ａに挿入されたカードからカードＩＤを読み取る装置である。なお、カード挿入口１４ａに挿入されたカードは、このリーダライタ１４を経て図示しないカード収納部に収納される。かざし部１４ｂは、携帯端末等がかざされた場合に、近距離無線通信により携帯端末の固有ＩＤ（例えばＩＤｍ）等の各種情報を読み取るインタフェース部である。また、リーダライタ１４は、遊技客の返却操作に応じて、カード収納部に収納されたカードにカードデータ１６ｂに示される持玉やプリペイド価値等の価値データを関連付けて新たなカードとして発行する機能も有している。ただし、カードデータ１６ｂに示されるプリペイド価値が０であって、持玉数が一定数（最低保持個数）に満たない場合には、返却操作があってもカードを返却しないように制御する。これは、少量の持玉を関連付けたカードが破棄されることにより、遊技店に損失が生じるのを抑止するための制御である。一定数としては、例えば持玉数に玉１個あたりの貸出単価を乗算した値がカードの価額あるいは遊技店内の最低価格の賞品となるように設定することができるが、これに限らず、遊技店の方針によって自由に設定できる。また、返却操作があってもカードを返却しないように制御する場合に、記憶している持玉を払出処理することもできるが、カードが返却できない旨と持玉の再プレイを促す表示を行ってもよい。
【００７４】
通信部１５は、遊技機２０及び島コントローラ３０との間のデータ通信を行なうためのインタフェース部である。ノズルユニット１８ａは、玉貸又は再プレイにより遊技玉を払い出す際に、その一部又は全ての払い出しに使用される。計数ユニット１８ｂは、遊技玉を計数するユニットである。
【００７５】
記憶部１６は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等からなる記憶デバイスである。記憶部１６は、自装置状態データ１６ａ及びカードデータ１６ｂを記憶する。
【００７６】
自装置状態データ１６ａは、台間カード処理機１０の状態を示すデータである。この自装置状態データ１６ａには、台間カード処理機の装置ＩＤと、遊技設定とを含む。台間カード処理機の装置ＩＤは、台間カード処理機１０を遊技店内で一意に識別するための識別データである。遊技設定は、台間カード処理機１０に設定された遊技種等を示すデータである。遊技店内で複数のレートの遊技玉を扱う場合には、４円レートの遊技玉に「玉１」、２円レートの遊技玉に「玉２」、１円レートの遊技玉に「玉３」というように、レート毎に遊技種名を設定して管理する。台間カード処理機１０は、これらの遊技種から遊技に使用するレートを選択して、遊技設定として記憶する。
【００７７】
カードデータ１６ｂは、遊技客が使用中のカードに係るデータである。カードデータ１６ｂは、カードＩＤ、プリペイド価値、持玉、貯玉、貯玉再プレイの可能数等を含む。持玉、貯玉については、遊技種（レート）ごとにデータが存在する。カードＩＤは、リーダライタ１４により読み取られたカードＩＤである。図示しないカード収納部からカード挿入口１４ａにカードが搬送され、該カードが排出される場合には、この搬送途中でリーダライタ１４により読み取られたカードＩＤによってカードデータ１６ｂが更新される。また、カード挿入口１４ａから図示しないカード収納部にカードが搬送される場合にも、この搬送途中でリーダライタ１４により読み取られたカードＩＤによってカードデータ１６ｂが更新される。
【００７８】
制御部１７は、台間カード処理機１０の全体を制御する制御部であり、データ管理部１７ａ、計数処理部１７ｂ、不正検知部１７ｃ及びロック処理部１７ｄを有する。
【００７９】
データ管理部１７ａは、カードが挿入された場合に、自装置状態データ１６ａの装置ＩＤと、カードデータ１６ｂのカードＩＤとを含むカード挿入通知データをカード管理装置４０に送信する。また、データ管理部１７ａは、カード管理装置４０から価値データ（プリペイド価値、持玉数及び貯玉数の少なくともいずれか）を含むデータを受信した場合に、受信した価値データによりカードデータ１６ｂを更新する。データ管理部１７ａは、カードデータ１６ｂに示されたプリペイド価値、持玉数及び貯玉数を適宜表示操作部１３に表示制御する。
【００８０】
また、データ管理部１７ａは、紙幣挿入口１２ａに紙幣が挿入されると、挿入された紙幣の金額、カードＩＤ及び台間カード処理機ＩＤを含む入金通知データをカード管理装置４０に送信する。
【００８１】
また、データ管理部１７ａは、遊技客により玉貸操作が行なわれた場合に、カードＩＤ及び装置ＩＤを含む玉貸要求データをカード管理装置４０に送信する。この玉貸要求データへの応答として玉貸許可データを受信したならば、データ管理部１７ａは、所定数の遊技玉の払出処理を行う。
【００８２】
また、データ管理部１７ａは、遊技客により持玉再プレイ操作が行なわれた場合に、カードデータ１６ｂに示された持玉数から所定数を減算し、対応する数の遊技玉の払出処理を行う。
【００８３】
また、データ管理部１７ａは、カードデータ１６ｂに示された貯玉再プレイの可能数が１以上である場合には、表示操作部１３に貯玉再プレイボタンを表示し、貯玉再プレイ操作を受付可能とする。データ管理部１７ａは、遊技客により貯玉再プレイ操作が行なわれた場合に、カードＩＤ及び台間カード処理機ＩＤを含む貯玉再プレイ要求データを会員管理装置５０に送信する。この貯玉再プレイ要求データへの応答として貯玉再プレイデータを受信したならば、カードデータ１６ｂの貯玉数を更新し、貯玉再プレイの払出単位数の遊技玉の払出処理を行う。なお、初回の貯玉再プレイ操作時には、暗証番号の入力を求め、カードデータ１６ｂに示された暗証番号と一致することを条件に貯玉再プレイ要求データを送信する。
【００８４】
また、データ管理部１７ａは、遊技客によりカード返却操作が行なわれた場合に、カードＩＤ、装置ＩＤ並びに持玉数を含む持玉加算要求データをカード管理装置４０に送信して、カードデータ１６ｂの持玉数をゼロにクリアした後、カード排出通知データをカード管理装置４０に送信し、カードを排出する。
【００８５】
計数処理部１７ｂは、計数ユニット１８ｂに遊技玉が投入された場合に、計数ユニット１８ｂに遊技玉の計数を行わせ、計数結果をカードデータ１６ｂの持玉数に加算する処理を行う。
【００８６】
不正検知部１７ｃは、遊技客による不正を検知する処理部である。具体的には、不正検知部１７ｃは、貯玉再プレイなどに用いる暗証番号の入力における所定回数以上の入力間違いを不正として検知する。また、遊技機２０に打ち込まれた遊技玉数である打込玉数や遊技機から払い出された賞玉数を取得できる場合には、台間カード処理機１０が払い出した払出玉数と台間カード処理機１０が計数した計数玉数とを用いて差玉数を求め、差玉数が適正範囲を逸脱する場合に不正と検知することもできる。なお、差玉数は、
差玉数＝払出玉数−打込玉数＋賞出玉数−計数玉数
により求めることができる。
【００８７】
不正検知部１７ｃは、遊技客による不正を検知した場合に、カード管理装置４０に不正を検知した旨と不正の内容を通知する。
【００８８】
ロック処理部１７ｄは、カード管理装置４０からのカードロック制御を受けた場合に、カードに関連付けられた価値（プリペイド価値、持玉、貯玉）の使用や、カードの返却を禁止する処理を行う。このとき、台間カード処理機１０をエラーダウンさせて、カードの利用や返却のみならず、遊技客による操作の全てを受け付けないようにしてもよい。
【００８９】
次に、台間カード処理機１０の記憶部１６に記憶されるデータの一例について説明する。図５は、台間カード処理機１０の記憶部１６に記憶されるデータの一例を説明するための説明図である。
【００９０】
図５（ａ）に示す自装置状態データ１６ａは、台間カード処理機１０のＩＤが「３００１」であり、台間カード処理機１０の遊技種として「玉１」が設定された状態を示している。
【００９１】
図５（ｂ）に示すカードデータ１６ｂは、台間カード処理機１０に挿入されたカードのＩＤが「２００２」である状態を示している。なお、ここでは、カードＩＤの上１桁がカードの種別を示しており、上１桁が「１」のカードが一般カード、上１桁が「２」のカードが会員カードである。また、カードデータ１６ｂは、プリペイド価値が「２０００度数」である状態を示している。なお、ここではプリペイド価値の度数とは１度数が１円相当である。また、カードデータ１６ｂは、玉１の持玉数が「３７５玉」であり、玉２の持玉数が「５００玉」であり、玉３の持玉数が「２０００玉」である状態を示している。
【００９２】
また、カードデータ１６ｂは、貯玉再プレイ用の暗証番号が「７７７７」であり、貯玉再プレイの可能数が「２５０玉」であり、玉１の貯玉数が「２５０玉」であり、玉２の貯玉数が「１０００玉」であり、玉３の貯玉数が「４０００玉」である状態を示している。なお、ここでは再プレイが可能な玉数を再プレイの可能数として格納する構成を示したが、再プレイの可能な回数を再プレイ度数として格納してもよい。また、図示していないが、カード管理装置４０では、カードＩＤに対応付けて、持玉、貯玉、プリペイド価値以外にカードの有効/無効を示す「ロック」フラグのＯＮ/ＯＦＦも記憶しており、カードの盗難が発覚した場合に従業員操作によってＯＮにされる。これらのデータもカードデータ１６ｂに含まれて記憶されている。さらに、この「ロック」フラグは機能（「貯玉使用」、「乗入」等）別にも設定できるようになっており、例えば遊技客の要望により「乗入」の機能だけを「ロック」の対象として、誤操作を防ぐことに用いることもできる。
【００９３】
次に、図２に示した画像管理装置９０の構成について説明する。図６は、図２に示した画像管理装置９０の構成を示す機能ブロック図である。図６に示すように、画像管理装置９０は、表示部９１、入力部９２、カメラ９３及び複数のカメラ９４と接続される。また、画像管理装置９０は、店舗ネットワーク通信部９５、記憶部９６及び制御部９７を有する。
【００９４】
表示部９１は、液晶ディスプレイ装置等の表示デバイスである。入力部９２は、キーボードやマウス等の入力デバイスである。店舗ネットワーク通信部９５は、遊技店内において通信回線を介してカード管理装置４０や会員管理装置５０などとデータ通信するためのインタフェース部である。
【００９５】
記憶部９６は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等の記憶デバイスであり、警戒対象者登録データ９６ａを記憶する。警戒対象者登録データ９６ａは、顧客ＩＤ、顧客種別、画像データ、状態及び処理履歴を関連付けたデータである。顧客ＩＤは、照合により同一と判定された人物毎に付与される。顧客種別は、「警戒対象」や「警戒対象候補」など顧客の属性を示す。画像データは、カメラ９３やカメラ９４により撮像した遊技客の画像データである。画像データは、遊技客の顔など、特徴を示す部分を含み、かつ特徴部分が鮮明である方が照合精度の向上に寄与する良好な画像データとなる。そこで、警戒対象者登録データ９６ａに登録する画像データとしては、同一の人物についてカメラ９３及びカメラ９４で撮像した複数の画像データのうち、最も良好な画像データを用いる。状態は、当該遊技客の来店を検知した「来店中」、当該遊技客の来店を検知していない「来店不明」などである。処理履歴は、当該遊技客について行った処理の履歴を示す。
【００９６】
制御部９７は、画像管理装置９０の全体を制御する制御部であり、登録処理部９７ａ、入店照合処理部９７ｂ、店内照合処理部９７ｃ、動作制御部９７ｄ及び報知処理部９７ｅを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵ（Central Processing Unit）にロードして実行することにより、登録処理部９７ａ、入店照合処理部９７ｂ、店内照合処理部９７ｃ、動作制御部９７ｄ及び報知処理部９７ｅにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
【００９７】
登録処理部９７ａは、警戒対象とする人物に関する情報を警戒対象者登録データ９６ａに登録する処理部である。ある人物を警戒対象者登録データ９６ａに登録する場合には、その属性として「警戒対象」や「警戒対象候補」を設定する。「警戒対象」に設定された人物は、来店や所在を遊技店員に報知する対象となるとともに、カードロック制御の対象となる。「警戒対象候補」に設定された人物は、来店や所在を遊技店員に報知する対象となるが、カードロック制御の対象とはしない。
【００９８】
登録処理部９７ａによる登録は、遊技店員からの操作により行われる他、台間カード処理機１０等により不正が検知された場合にも行われる。さらに、他の遊技店や警察などから警戒対象とすべき人物の情報を取得して登録することもできる。
【００９９】
遊技店員の操作に基づいて登録を行うときは、遊技店員が当該人物を登録する理由を入力するとともに、その理由に応じて「警戒対象」とするか「警戒対象候補」とするかを指定する。台間カード処理機１０等により不正が検知された場合には、検知された不正の内容に応じて「警戒対象」とするか「警戒対象候補」とするかを決定する。他の遊技店や警察などからの情報に基づいて登録を行うときは、取得した情報に基づいて「警戒対象」とするか「警戒対象候補」とするかを決定する。
【０１００】
さらに、登録処理部９７ａは、台間カード処理機１０等により不正が検知された場合には、その内容を警戒対象者登録データ９６ａに追加することで不正の履歴を蓄積する。そして、「警戒対象候補」に設定した人物の不正の履歴が所定の条件を満たしたならば、「警戒対象候補」から「警戒対象」に変更する。所定の条件としては、例えば、不正の回数を用いてもよいし、不正の内容に応じて重み付けを行った評価値を用いてもよい。
【０１０１】
入店照合処理部９７ｂは、カメラ９３により撮像された遊技客の入店時の画像データと、警戒対象者登録データ９６ａの画像データとを照合処理する。入店照合処理部９７ｂは、入店時の画像データと警戒対象者登録データ９６ａの画像データとが一致した場合には、当該人物の状態を来店中に更新する。
【０１０２】
店内照合処理部９７ｃは、カメラ９４により撮像された遊技客の遊技中の画像データと、警戒対象者登録データ９６ａの画像データとを照合処理する。ここで、店内照合処理部９７ｃは、警戒対象者登録データ９６ａのうち、状態が来店中である人物の画像データを対象に照合処理を行う。
【０１０３】
動作制御部９７ｄは、店内照合処理部９７ｃによる照合処理の結果、カメラ９４が撮像した人物が来店中の警戒対象と一致したならば、台間カード処理機１０に対してカードロック制御を行う。このカードロック制御は、カメラ９４の設置位置を特定する情報を含めたカードロック依頼をカード管理装置４０に送信することで行う。カードロック依頼を受けたカード管理装置４０は、カメラ９４の設置位置に対応する台間カード処理機１０を特定し、当該台間カード処理機１０で使用されているカードのカードＩＤを指定してカードロック制御を行う。カードロック制御を受けた台間カード処理機１０は、カードの使用や返却を禁止する。
【０１０４】
なお、本実施例では、入店照合処理部９７ｂの照合結果に基づいて来店中と判定された人物について店内照合処理部９７ｃによる照合を行う場合を示したが、店内照合処理部９７ｃが警戒対象者登録データ９６ａに登録された全ての人物について照合を行う構成としてもよい。かかる構成では、動作制御部９７ｄは、入店照合処理部９７ｂの照合結果に基づいて店内照合処理部９７ｃが用いる照合閾値を変更する。具体的には、入店照合処理部９７ｂの照合結果に基づいて来店中と判定されている場合には、本人棄却率を下げるよう入店照合処理部９７ｂの照合閾値を変更することになる。
【０１０５】
報知処理部９７ｅは、入店照合処理部９７ｂによる照合処理の結果、入店時の画像データと警戒対象者登録データ９６ａに登録された画像データとが一致した場合に、遊技店員に報知を行う。この報知に、警戒対象者登録データ９６ａに登録された画像データや顧客種別を含めることで、遊技店員はどの遊技客が来店したかを認識することができる。
【０１０６】
また、報知処理部９７ｅは、店内照合処理部９７ｃによる照合処理の結果、遊技中の画像データと警戒対象者登録データ９６ａに登録された画像データとが一致した場合に、遊技店員に報知を行う。この報知に、警戒対象者登録データ９６ａに登録された画像データ、顧客種別、撮像したカメラ９４の設置位置に対応する位置情報を含めることで、遊技店員はどの遊技客がどこに所在するかを認識することができる。
【０１０７】
次に、図６に示した画像管理装置９０の記憶部９６が記憶するデータの一例について説明する。図７は、画像管理装置９０の記憶部９６に記憶されるデータの一例を説明するための説明図である。
【０１０８】
図７に示す警戒対象者登録データ９６ａは、顧客ＩＤ、顧客種別、画像データ、状態及び処理履歴を関連付けたデータである。具体的には、警戒対象者登録データ９６ａは、顧客ＩＤ「Ｕ００１」に対し、顧客種別「警戒対象」、画像データ「Ｇ０００１．ｊｐｇ」、状態「来店中」及び処理履歴を関連付けた状態である。また、処理履歴としては、日時「２０１６／１０／２０  １１：１０：００」の処理内容「不正検知（差玉異常）  警戒対象候補に登録」、日時「２０１６／１０／２２  １４：０５：００」の処理内容「不正検知（暗証番号不一致）」、日時「２０１６／１１／０５  １７：１２：００」の処理内容「不正検知（暗証番号不一致）  警戒対象に更新」などが含まれている。
【０１０９】
また、警戒対象者登録データ９６ａは、顧客ＩＤ「Ｕ００２」に対し、顧客種別「警戒対象候補」、画像データ「Ｇ００２７．ｊｐｇ」、状態「来店不明」及び処理履歴を関連付けた状態である。また、処理履歴としては、日時「２０１６／１０／２１  １５：４０：００」の処理内容「店員操作  警戒対象候補に登録」などが含まれている。
【０１１０】
同様に、警戒対象者登録データ９６ａは、顧客ＩＤ「Ｕ００３」に対し、顧客種別「警戒対象」、画像データ「Ｇ０１１３．ｊｐｇ」、状態「来店不明」及び処理履歴を関連付けた状態である。また、処理履歴としては、日時「２０１６／１０／２４  １０：５３：００」の処理内容「店員操作  警戒対象に登録」などが含まれている。
【０１１１】
次に、図２に示したカード管理装置４０の構成について説明する。図８は、図２に示したカード管理装置４０の構成を示す機能ブロック図である。図８に示すように、カード管理装置４０は、表示部４１、入力部４２、外部ネットワーク通信部４３、店舗ネットワーク通信部４４、記憶部４５及び制御部４６を有する。
【０１１２】
表示部４１は、液晶ディスプレイ装置等の表示デバイスである。入力部４２は、キーボードやマウス等の入力デバイスである。外部ネットワーク通信部４３は、遊技店外のネットワークを介してデータ通信するためのインタフェース部である。店舗ネットワーク通信部４４は、遊技店内において通信回線を介して島コントローラ３０、会員管理装置５０、賞品管理装置６０、精算機８０及び画像管理装置９０とデータ通信するためのインタフェース部である。
【０１１３】
記憶部４５は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等の記憶デバイスであり、遊技種設定データ４５ａ、カード管理データ４５ｂ及び装置管理データ４５ｃを記憶する。
【０１１４】
遊技種設定データ４５ａは、貸出レート及び表示名を遊技種に関連付けたデータである。カード管理データ４５ｂは、プリペイド価値と、各遊技種の持玉数と、該カードが挿入されている台間カード処理機１０の装置ＩＤを示す使用先装置ＩＤとをカードＩＤに関連付けたデータである。装置管理データ４５ｃは、遊技店に配置された装置に関するデータである。この装置管理データ４５ｃは、台間カード処理機の装置ＩＤ、台間カード処理機１０のアドレス、設置場所、併設された遊技機の遊技機ＩＤ及び機種データを含む。
【０１１５】
制御部４６は、カード管理装置４０の全体を制御する制御部であり、遊技種設定管理部４６ａ、カード管理部４６ｂ、装置管理部４６ｃ、ロック制御部４６ｄ、不正検知結果通知部４６ｅ及びカード使用者管理部４６ｆを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵ（Central Processing Unit）にロードして実行することにより、遊技種設定管理部４６ａ、カード管理部４６ｂ、装置管理部４６ｃ、ロック制御部４６ｄ、不正検知結果通知部４６ｅ及びカード使用者管理部４６ｆにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
【０１１６】
遊技種設定管理部４６ａは、遊技店において使用される遊技種と、レートと、表示名とを対応付けて遊技種設定データ４５ａとして管理する処理部である。
【０１１７】
カード管理部４６ｂは、カード管理データ４５ｂの管理を行う処理部である。具体的には、カード管理部４６ｂは、台間カード処理機１０からカード挿入通知データを受信した場合には、カード挿入通知データに示されたカードＩＤの使用先装置ＩＤを、同じくカード挿入通知データに示された装置ＩＤとする。また、カード挿入通知データに示されたカードＩＤに関連付けられたプリペイド価値と各レートの持玉数とを価値データとして台間カード処理機１０に通知する。また、挿入されたカードが会員カードである場合には、会員管理装置に対してカード挿入通知データを送信する。カード管理部４６ｂは、台間カード処理機１０から持玉減算要求データを受信した場合に、持玉減算要求データに示されたレートの持玉数をゼロにクリアする。
【０１１８】
また、カード管理部４６ｂは、台間カード処理機１０からカードＩＤを含む玉貸要求データを受信した場合に、該カードＩＤに関連付けられたプリペイド価値が所定値以上であるか否かを判定する。プリペイド価値が所定値以上である場合には、カード管理部４６ｂは、カード管理データ４５ｂに記憶されるプリペイド価値から所定値を減算して、台間カード処理機１０に更新後のプリペイド価値を含む玉貸許可データを送信する。一方、プリペイド価値が所定値未満である場合には、カード管理部４６ｂは、台間カード処理機１０に玉貸不可データを通知する。
【０１１９】
また、カード管理部４６ｂは、台間カード処理機１０から投入された貨幣の金額、カードＩＤ及び装置ＩＤを含む入金通知データを受信したならば、該カードＩＤに関連付けられたプリペイド価値に入金通知に示された金額分のプリペイド価値を加算する。
【０１２０】
また、カード管理部４６ｂは、台間カード処理機１０から貯玉再プレイ要求データを受信した場合には、該貯玉再プレイ要求データを会員管理装置５０に転送する。また、貯玉再プレイ要求データに対する会員管理装置５０からの応答データについても、台間カード処理機１０に転送する。
【０１２１】
また、カード管理部４６ｂは、持玉加算要求データを受信したならば、該当するレートの持玉数に持玉加算要求データに含まれる持玉数を加算する。また、カード管理部４６ｂは、カード排出通知データを受信したならば、該カードＩＤの使用先装置ＩＤを消去する。
【０１２２】
また、カード管理部４６ｂは、賞品管理装置６０からカードＩＤを受信したならば、このカードＩＤに対応づけられた各レートの持玉数を賞品管理装置６０に対して通知する。また、カード管理部４６ｂは、精算機８０からカードＩＤを受信したならば、このカードＩＤに対応づけられたプリペイド価値を精算機８０に対して通知する。
【０１２３】
装置管理部４６ｃは、装置管理データ４５ｃの管理を行う処理部である。装置管理部４６ｃは、台間カード処理機１０から取得した装置ＩＤ、台間カード処理機１０のアドレス、設置場所及び遊技機ＩＤに基づいて、装置管理データ４５ｃの生成と更新とを行う。
【０１２４】
ロック制御部４６ｄは、カードロック制御にかかる処理を行う。具体的には、ロック制御部４６ｄは、画像管理装置９０からカードロック依頼を受信し、カードロック依頼に示されたカメラ９４の設置位置に対応する台間カード処理機１０を特定し、当該台間カード処理機１０で使用されているカードのカードＩＤを指定して台間カード処理機１０に対してカードロック制御を行うことになる。
【０１２５】
不正検知結果通知部４６ｅは、台間カード処理機１０から不正の検知結果について通知を受けた場合に、該通知を画像管理装置９０に転送する処理を行う。画像管理装置９０は、転送された不正の検知結果の通知を受けて警戒対象者登録データ９６ａへの登録や更新を行うことになる。
【０１２６】
カード使用者管理部４６ｆは、カードを使用した遊技客の顔画像データをカードＩＤに関連付ける処理を行う。具体的には、カードの使用を検知した場合に、対応するカメラ９４が撮像した画像データを画像管理装置９０から取得し、使用を検知したカードのカードＩＤに関連付けてカード管理データ４５ｂを更新する。
【０１２７】
また、カードの使用を検知した場合に、カード管理データ４５ｂを参照し、カードＩＤに画像データが既に関連付けられているならば、既存の画像データと新規に取得した画像データとを照合する。照合の結果、一致と判定したならば、カードの使用を許可し、不一致と判定したならばカードの使用を禁止して遊技店員に報知を行う。さらに、照合の結果、一致と判定した場合には、既存の画像データと新規に取得した画像データのいずれが照合用として良好であるかを判定し、新規に取得した画像データの方が良好であれば、カード管理データ４５ｂの画像データを新規に取得した画像データに入れ替える。
【０１２８】
次に、図８に示したカード管理装置４０の記憶部４５が記憶するデータの一例について説明する。図９は、カード管理装置４０の記憶部４５に記憶されるデータの一例を説明するための説明図である。
【０１２９】
図７（ａ）に示す遊技種設定データ４５ａは、遊技種名「玉１」に対し、レート「４円」及び表示名「４パチ」を関連付けている。また、遊技種設定データ４５ａは、遊技種名「玉２」に対し、レート「２円」及び表示名「２パチ」を関連付けている。また、遊技種設定データ４５ａは、遊技種名「玉３」に対し、レート「１円」及び表示名「１パチ」を関連付けている。
【０１３０】
図７（ｂ）に示すカード管理データ４５ｂでは、カードＩＤ「１００１」にプリペイド価値「２５００」と、玉１の持玉数「１５００」と、玉２の持玉数「２３００」と、玉３の持玉数「０」と、画像データ「Ｇ００９９．ｊｐｇ」とが関連付けられている。すなわち、カードＩＤ「１００１」のカードは、台間カード処理機１０に挿入されておらず、持玉の管理がカード管理装置４０により行われている。
【０１３１】
また、図７（ｂ）に示すカード管理データ４５ｂでは、カードＩＤ「１００２」にプリペイド価値「５００」、各レートの持玉数「０」、使用先装置ＩＤ「３００４」、画像データ「Ｇ０１１３．ｊｐｇ」が関連付けられている。すなわち、カードＩＤ「１００２」のカードは、装置ＩＤ「３００４」の台間カード処理機１０に挿入されており、持玉数については台間カード処理機１０に管理が移っている。このため、各レートの持玉数はゼロである。
【０１３２】
また、図７（ｂ）に示すカード管理データ４５ｂでは、カードＩＤ「２００２」にプリペイド価値「２０００」、各レートの持玉数「０」、使用先装置ＩＤ「３００１」、画像データ「Ｇ０１０２．ｊｐｇ」が関連付けられている。すなわち、カードＩＤ「２００２」のカードは、装置ＩＤ「３００１」の台間カード処理機１０に挿入されており、持玉については台間カード処理機１０に管理が移っている。このため、各レートの持玉数はゼロである。
【０１３３】
図７（ｃ）に示す装置管理データ４５ｃは、ＩＤ「３００１」の台間カード処理機１０のネットワーク上のアドレスが「ＡＢ．ＣＤ．ＥＦ．ＧＨ」であり、設置場所が「島１−１」であり、接続された遊技機２０のＩＤが「Ｐ００１」であり、遊技種が「玉３」であり、接続された遊技機２０の機種が「ＥＶ０１」である状態を示している。また、この遊技機２０が使用中であることも示している。
【０１３４】
次に、図２に示した会員管理装置５０の内部構成について説明する。図１０は、図２に示した会員管理装置５０の構成を示す機能ブロック図である。同図に示すように、会員管理装置５０は、表示部５１及び入力部５２と接続される。表示部５１は、液晶パネルやディスプレイ装置等であり、入力部５２は、キーボードやマウス等である。
【０１３５】
また、会員管理装置５０は、外部ネットワーク通信部５３と、店舗ネットワーク通信部５４と、記憶部５５と、制御部５６とを有する。外部ネットワーク通信部５３は、遊技店外のネットワークを介してデータ通信するためのインタフェース部である。店舗ネットワーク通信部５４は、遊技店内の通信回線を介して賞品管理装置６０及びカード管理装置４０、画像管理装置９０等とデータ通信するためのインタフェース部である。
【０１３６】
記憶部５５は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等の記憶デバイスであり、会員管理データ５５ａ、遊技種設定データ５５ｂ及び賞品マスタ５５ｃを記憶する。会員管理データ５５ａは、会員に対して発行した会員カードのカードＩＤに対し、氏名、貯玉、携帯ＩＤｍ、住所、電話番号等を関連付けたデータである。遊技種設定データ５５ｂは、遊技種に対してレート及び表示名を関連付けたデータである。賞品マスタ５５ｃは、遊技玉を賞品に交換する際に使用するデータである。
【０１３７】
制御部５６は、会員管理装置５０を全体制御する制御部であり、会員管理部５６ａ、賞品マスタ管理部５６ｂ及び会員画像管理部５６ｃを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵ（Central Processing Unit）にロードして実行することにより、会員管理部５６ａ、賞品マスタ管理部５６ｂ及び会員画像管理部５６ｃにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
【０１３８】
会員管理部５６ａは、会員管理データ５５ａの管理を行う処理部である。会員管理部５６ａは、カード管理装置４０及び賞品管理装置６０と通信して、カードＩＤに関連付けられた貯玉の残高を更新する。また、会員管理部５６ａは、会員登録要求を受け付けた場合には、会員管理データ５５ａに会員を追加する更新を行う。
【０１３９】
ここで、会員管理部５６ａによる貯玉再プレイ処理について説明する。会員管理部５６ａは、台間カード処理機１０から貯玉再プレイ要求データを受信したならば、該貯玉再プレイ要求データ内のカードＩＤに関連付けられた貯玉のうち、払出先のレートの貯玉の残高を払出単位数だけ引落し、貯玉再プレイの可能数を再計算する。そして、減算後の残高と貯玉再プレイの可能数とを含む貯玉再プレイデータを台間カード処理機１０に送信する。
【０１４０】
賞品マスタ管理部５６ｂは、賞品マスタ５５ｃを管理する処理部である。賞品マスタ管理部５６ｂは、賞品マスタ５５ｃの更新が行われたならば、遊技店内の賞品管理装置６０に賞品マスタ５５ｃを配布する。
【０１４１】
会員画像管理部５６ｃは、会員カードを使用した遊技客の顔画像データをカードＩＤに関連付ける処理を行う。具体的には、会員カードの使用を検知した場合に、対応するカメラ９４が撮像した画像データを画像管理装置９０から取得し、使用を検知した会員カードのカードＩＤに関連付けて会員管理データ５５ａを更新する。
【０１４２】
次に、図１０に示した記憶部５５が記憶するデータの具体例について説明する。図１１は、記憶部５５に記憶されるデータの一例を説明するための説明図である。図１１（ａ）に示す会員管理データ５５ａは、カードＩＤ「２００２」に対して、氏名「Ｂ  Ｃ」、各遊技種の貯玉の残高、携帯ＩＤｍ「ＩＤｍＸ１」、画像データ「Ｇ００９７．ｊｐｇ」等が対応づけられた状態を示している。なお、図示は省略したが会員管理データ５５ａは、ポイント、来店回数、遊技履歴、暗証番号等をカードＩＤに対応付けることができる。また、携帯ＩＤｍは、携帯電話等の携帯端末を特定可能な識別データであり、携帯端末を会員カードとして使用する際に用いられる。
【０１４３】
また、図１１（ａ）では、貯玉は、「玉１」、「玉２」及び「玉３」の５つの遊技種について設けられている。例えば、カードＩＤ「２００２」の「玉１」の貯玉の残高は「２５０」、「玉２」の貯玉の残高は「１０００」、「玉３」の貯玉の残高は「４０００」である。
【０１４４】
図１１（ｂ）に示す遊技種設定データ５５ｂは、遊技種名「玉１」に対し、レート「４円」及び表示名「４パチ」を関連付けている。また、遊技種設定データ５５ｂは、遊技種名「玉２」に対し、レート「２円」及び表示名「２パチ」を関連付けている。また、遊技種設定データ５５ｂは、遊技種名「玉３」に対し、レート「１円」及び表示名「１パチ」を関連付けている。
【０１４５】
図１１（ｃ）に示す賞品マスタ５５ｃは、賞品を一意に識別する賞品コードに対し、賞品名、群コード、賞品価値及び交換玉数を関連付けたデータである。ここで、群コードは賞品を分類して管理する為の識別情報である。群コード「０１」は、一定の手続きを経て所定の価値で譲渡可能な交換賞品を示す。群コード「０２」以降は、交換賞品以外の日用品などを含む一般賞品である。
【０１４６】
賞品マスタ５５ｃは、賞品コード「０００１」に対し、賞品名「大賞品」、群コード「０１」、賞品価値「１０００」、玉１の交換玉数「２５０」、玉２の交換玉数「５００」、玉３の交換玉数「１０００」を関連付けている。
【０１４７】
また、賞品マスタ５５ｃは、賞品コード「０００２」に対し、賞品名「小賞品」、群コード「０１」、賞品価値「５００」、玉１の交換玉数「１２５」、玉２の交換玉数「２５０」、玉３の交換玉数「５００」を関連付けている。
【０１４８】
また、賞品マスタ５５ｃは、賞品コード「０１００」に対し、賞品名「Ｍセブン」、群コード「０２」、賞品価値「４００」、玉１の交換玉数「１００」、玉２の交換玉数「２００」、玉３の交換玉数「４００」を関連付けている。
【０１４９】
また、賞品マスタ５５ｃは、賞品コード「０１０１」に対し、賞品名「ラック」、群コード「０２」、賞品価値「４２０」、玉１の交換玉数「１０５」、玉２の交換玉数「２１０」、玉３の交換玉数「４２０」を関連付けている。
【０１５０】
また、賞品マスタ５５ｃは、賞品コード「０６００」に対し、賞品名「端玉  飴」、群コード「０４」、賞品価値「１２」、玉１の交換玉数「３」、玉２の交換玉数「６」、玉３の交換玉数「１２」を関連付けている。
【０１５１】
次に、遊技客管理の処理手順について説明する。図１２は、遊技客管理の処理手順を示すフローチャートである。まず、遊技店の入口に設置されたカメラ９３が入店する遊技客を撮像する（ステップＳ１０１）。画像管理装置９０の入店照合処理部９７ｂは、カメラ９３により撮像された遊技客の入店時の画像データと、警戒対象者登録データ９６ａの画像データとを照合処理し（ステップＳ１０２）、対応する人物が登録済であるか否かを判定する（ステップＳ１０３）。
【０１５２】
対応する人物が登録済であるならば（ステップＳ１０３；Ｙｅｓ）、入店照合処理部９７ｂは、当該人物の状態を来店中に更新する（ステップＳ１０４）。また、画像管理装置９０の報知処理部９７ｅは、当該人物の来店を遊技店員に報知する（ステップＳ１０５）。
【０１５３】
ステップＳ１０５の後、若しくは対応する人物が登録済でない場合（ステップＳ１０３；Ｎｏ）、台間カード処理機１０の近傍などの店内に設置されたカメラ９４が遊技客を撮像する（ステップＳ１０６）。画像管理装置９０の店内照合処理部９７ｃは、カメラ９４により撮像された遊技客の画像データと、警戒対象者登録データ９６ａの画像データとを照合処理し（ステップＳ１０７）、来店中で警戒対象の人物であるか否かを判定する（ステップＳ１０８）。
【０１５４】
来店中で警戒対象の人物であるならば（ステップＳ１０８；Ｙｅｓ）、動作制御部９７ｄは、カードロック制御を行う（ステップＳ１０９）。来店中で警戒対象の人物ではない場合（ステップＳ１０８；Ｎｏ）、店内照合処理部９７ｃは、来店中で警戒対象候補の人物であるか否かを判定する（ステップＳ１１１）。来店中で警戒対象候補の人物でなければ（ステップＳ１１１；Ｎｏ）、そのまま処理を終了する。
【０１５５】
カードロック制御（ステップＳ１０９）の後、若しくは来店中で警戒対象候補の人物である場合（ステップＳ１１１；Ｙｅｓ）、画像管理装置９０の報知処理部９７ｅは、当該人物の所在を遊技店員に報知して（ステップＳ１１０）、処理を終了する。
【０１５６】
次に、警戒対象者登録データ９６ａへの登録処理について説明する。図１３は、警戒対象者登録データ９６ａへの登録の処理手順を示すフローチャートである。まず、台間カード処理機１０の不正検知部１７ｃは、遊技客による不正な行動が行われたか否かを判定する（ステップＳ２０１）。判定の結果、不正を検知しなければ（ステップＳ２０２；Ｎｏ）、そのまま処理を終了する。
【０１５７】
不正を検知したならば（ステップＳ２０２；Ｙｅｓ）、検知結果がカード管理装置４０経由で画像管理装置９０に通知される。画像管理装置９０の登録処理部９７ａは、不正が検知されたならば、カメラ９４によって遊技客を撮像し、警戒対象者登録データ９６ａの画像データと照合することで、当該人物を登録済であるか否かを判定する（ステップＳ２０３）。その結果、未登録であるならば（ステップＳ２０３；Ｎｏ）、警戒対象者登録データ９６ａに新規登録して（ステップＳ２０８）、処理を終了する。このとき、「警戒対象」として登録するか、「警戒対象候補」として登録するかは、検知された不正に内容によって決定する。
【０１５８】
一方、カメラ９４によって撮像した人物を登録済であるならば（ステップＳ２０３；Ｙｅｓ）、警戒対象者登録データ９６ａの処理履歴に検知した不正の内容を追加して更新する（ステップＳ２０４）。そして、登録処理部９７ａは、更新された処理履歴に基づいて、「警戒対象候補」を「警戒対象」に移行させる条件が成立したか否かを判定する（ステップＳ２０５）。
【０１５９】
「警戒対象候補」を「警戒対象」に移行させる条件が成立したならば（ステップＳ２０６；Ｙｅｓ）、登録処理部９７ａは、「警戒対象候補」を「警戒対象」に更新して（ステップＳ２０７）、処理を終了する。一方、「警戒対象候補」を「警戒対象」に移行させる条件が成立していなければ（ステップＳ２０６；Ｎｏ）、そのまま処理を終了する。
【０１６０】
次に、カード使用者の管理について説明する。図１４は、カード利用者管理の処理手順を示すフローチャートである。カード管理装置４０のカード使用者管理部４６ｆは、カードの使用を検知し（ステップＳ３０１）、対応するカメラ９４が撮像した画像データを画像管理装置９０から取得する（ステップＳ３０２）。
【０１６１】
カード使用者管理部４６ｆは、カード管理データ４５ｂを参照し、カードＩＤに画像データが既に関連付けられているか否かを判定する（ステップＳ３０３）。既存の画像データがなければ（ステップＳ３０３；Ｎｏ）、カード使用者管理部４６ｆは、取得した画像データと使用を検知したカードのカードＩＤとを関連付けることで画像データを登録し（ステップＳ３０９）、カード管理データ４５ｂを更新する。
【０１６２】
画像データが既に関連付けられているならば（ステップＳ２０２；Ｙｅｓ）、既存の画像データと新規に取得した画像データとを照合する（ステップＳ３０４）。照合の結果、不一致と判定したならば（ステップＳ３０５；Ｎｏ）、カード使用者管理部４６ｆは、カードの使用を禁止して遊技店員に報知を行い（ステップＳ３１０）、処理を終了する。
【０１６３】
照合の結果、一致と判定した場合には（ステップＳ３０５）、カード使用者管理部４６ｆは、カードの使用を許可する（ステップＳ３０６）。さらに、既存の画像データと新規に取得した画像データのいずれが照合用として良好であるかを判定することで、画像データの入替要否を判定する（ステップＳ３０７）。そして、既存の画像データの方が良好であり、画像データの入替が不要であれば（ステップＳ３０７；Ｎｏ）、そのまま処理を終了する。一方、新規の画像データの方が良好であり、画像データの入替が必要であれば（ステップＳ３０７；Ｙｅｓ）、既存の画像データを新規の画像データに置き換えることで画像データを入れ替えて（ステップＳ３０８）、処理を終了する。
【０１６４】
上述してきたように、実施例に係る遊技管理システムでは、警戒対象である遊技客の画像データを画像管理装置９０が警戒対象者登録データ９６ａとして記憶部９６に格納し、遊技客の入店時の画像データと警戒対象者登録データ９６ａとを照合することで警戒対象である遊技客の来店を検知する。そして、来店を検知した警戒対象の遊技客を台間カード処理機１０近傍で撮像して検知した場合にカードロック制御を行うので、警戒対象の遊技客による遊技などを抑制し、不正行為を効果的に防止することができる。
【０１６５】
また、上述の実施例では、入店時の画像データに基づく照合により遊技客の来店を検知し、来店を検知した遊技客を対象に遊技中の画像データに基づく照合を行っている。１段階目となる来店の検知を高精度に行うことで、２段階目である遊技中の照合の精度が低くとも、全体としては遊技客を高い精度で識別することが可能である。
【０１６６】
また、上述の実施例では、遊技客による不適切な行動を検知した場合に、その画像データを
警戒対象候補又は警戒対象として登録するので、遊技店員の負担を軽減し、警戒対象とすべき人物の登録漏れを防ぐことができる。
【０１６７】
さらに、警戒対象候補として登録された人物に係る処理の履歴を蓄積し、所定の条件を満たした場合に、警戒対象候補から警戒対象へ変更することができるので、遊技客の管理をさらに効率的に行うことができる。
【０１６８】
なお、上述の実施例では、入店照合処理部９７ｂの照合結果に基づいて来店中と判定された人物について店内照合処理部９７ｃによる照合を行う場合を示したが、店内照合処理部９７ｃが警戒対象者登録データ９６ａに登録された全ての人物について照合を行う構成としてもよい。かかる構成では、動作制御部９７ｄは、入店照合処理部９７ｂの照合結果に基づいて店内照合処理部９７ｃが用いる照合閾値を変更する。具体的には、入店照合処理部９７ｂの照合結果に基づいて来店中と判定されている場合には、本人棄却率を下げるよう入店照合処理部９７ｂの照合閾値を変更することになる。
【０１６９】
また、上述の実施例では、説明を簡明にするために台間カード処理機１０の近傍に設けたカメラ９４を用いてカードロック制御や不正検知時の登録を行う場合を例に説明を行ったが、カメラ９４は、台間カード処理機１０の近傍に限らず、精算機８０、賞品管理装置６０、島端に設けた島端計数機など、任意の装置の近傍に設置することができる。かかる構成では、これらの装置を使用する遊技客についても、カードロック制御や不正検知時の登録を行うことができる。
【０１７０】
また、上述の実施例では、カメラ９３により撮像した画像データを用いて来店の判定を行う構成を示したが、カメラ９３により撮像した画像データを用いて退店の判定も行うこととしてもよい。なお、来店の判定のみを行う構成では、「来店中」の状態は閉店時に「来店不明」にリセットすればよい。
【０１７１】
また、上述の実施例では、遊技客を個別に管理する構成について説明を行ったが、複数の遊技客をグループとして管理できるようにしてもよい。グループとして管理することで、複数人が協働して行う不正行為を検知し、防止することができる。
【０１７２】
また、上述の実施例では、不正を行う可能性のある遊技客の管理を中心に説明を行ったが、常連客の来店を検知して特定のサービスを提供するなど、本発明は遊技客の識別と管理に広く用いることができる。
【０１７３】
なお、上述の実施例では、遊技媒体数を関連づける媒体であるカードの形態についての詳細な説明を省略したが、かかるカードには、磁気カード、ＩＣカード等が含まれる。また、ここでは説明の便宜上「カード」を例にとって説明したが、かかるカード以外に、チップ、スティック、携帯端末等を用いる場合に本発明を適用することもできる。
【０１７４】
また、上述の実施例では、遊技玉を遊技媒体として使用する場合を例に説明を行なったが、スロットマシン用のメダルを用いる場合にも適用可能である。
【０１７５】
また、図示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部または一部を各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。
【０１７６】
例えば、カメラ９４は、台間カード処理機１０、精算機８０、賞品管理装置６０、島端に設けた島端計数機などに内蔵させることができる。さらに、カメラ９４が撮像した画像データとの照合処理は、台間カード処理機１０、精算機８０、賞品管理装置６０、島端計数機などが行なう構成としてもよい。また、画像管理装置９０は、カード管理装置４０や会員管理装置５０などと一体に構成してもよい。
【産業上の利用可能性】
【０１７７】
以上のように、本発明に係る遊技管理システム及び遊技管理方法は、遊技店に来店する遊技客を効率よく管理することに適している。
【符号の説明】
【０１７８】
１０  台間カード処理機
１１  状態表示部
１２  紙幣搬送部
１２ａ  紙幣挿入口
１３  表示操作部
１４  リーダライタ
１４ａ  カード挿入口
１４ｂ  かざし部
１５  通信部
１６、４５、５５、９６  記憶部
１６ａ  自装置状態データ
１６ｂ  カードデータ
１７、４６、５６、９７  制御部
１７ａ  データ管理部
１７ｂ  計数処理部
１７ｃ  不正検知部
１７ｄ  ロック処理部
１８ａ  ノズルユニット
１８ｂ  計数ユニット
２０  遊技機
３０  島コントローラ
４０  カード管理装置
４１、５１、９１  表示部
４２、５２、９２  入力部
４３、５３  外部ネットワーク通信部
４４、５４、９５  店舗ネットワーク通信部
４５ａ  遊技種設定データ
４５ｂ  カード管理データ
４５ｃ  装置管理データ
４６ａ  遊技種設定管理部
４６ｂ  カード管理部
４６ｃ  装置管理部
４６ｄ  ロック制御部
４６ｅ  不正検知結果通知部
４６ｆ  カード使用者管理部
５０  会員管理装置
５５ａ  会員管理データ
５５ｂ  遊技種設定データ
５５ｃ  賞品マスタ
５６ａ  会員管理部
５６ｂ  賞品マスタ管理部
５６ｃ  会員画像管理部
６０  賞品管理装置
８０  精算機
９０  画像管理装置
９３、９４  カメラ
９６ａ  警戒対象者登録データ
９７ａ  登録処理部
９７ｂ  入店照合処理部
９７ｃ  店内照合処理部
９７ｄ  動作制御部
９７ｅ  報知処理部
【図１】
2018094122.tif 000003
【図２】
2018094122.tif 000004
【図３】
2018094122.tif 000005
【図４】
2018094122.tif 000006
【図５】
2018094122.tif 000007
【図６】
2018094122.tif 000008
【図７】
2018094122.tif 000009
【図８】
2018094122.tif 000010
【図９】
2018094122.tif 000011
【図１０】
2018094122.tif 000012
【図１１】
2018094122.tif 000013
【図１２】
2018094122.tif 000014
【図１３】
2018094122.tif 000015
【図１４】
2018094122.tif 000016