(57)【要約】【課題】同一地域内の小規模商店が共同で行う集配業務について、大規模な宅配ボックスなどを必要とせずに、通信ネットワークを通じて管理することができるシステムを提供する。【解決手段】管理者端末と、会員端末と、加盟店端末と、配達員端末と、システム管理情報を蓄積する管理データベースと、顧客データベースと、加盟店データベースと、配達員データベースと、宅配システム管理サーバと、が、通信ネットワークにより接続され、会員端末と配達員端末と加盟店端末は、バーコード読取手段を備え、前記宅配システム管理サーバは、情報生成手段と、情報照会手段と、情報蓄積手段と、を備え、輸送手段として、配達員が運転する屋根付きスクーターを備えるように構成する。【選択図】図１
2018185578.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
システム管理者が使用する管理者端末と、
宅配を依頼する会員顧客が使用する会員端末と、
宅配システムに加盟する商店が使用する加盟店端末と、
加盟店から顧客に商品を配達する配達員が使用する配達員端末と、
システム管理情報を蓄積する管理データベースと、
宅配を依頼する顧客情報を蓄積する顧客データベースと、
宅配システムに加盟する商店情報を蓄積する加盟店データベースと、
加盟店から顧客に商品を配達する配達員情報を蓄積する配達員データベースと、
宅配システム管理サーバと、
が、通信ネットワークにより接続され、
前記会員端末は、バーコード読取手段を備え、
前記配達員端末は、バーコード読取手段を備え、
前記加盟店端末は、バーコード読取手段を備え、
前記宅配システム管理サーバは、情報生成手段と、情報照会手段と、情報蓄積手段と、を備え、
前記情報生成手段は、会員情報生成手段と、加盟店情報生成手段と、配達員情報生成手段と、管理情報生成手段と、を備え、
前記情報照会手段は、会員情報照会手段と、加盟店情報照会手段と、配達員情報照会手段と、管理情報照会手段と、を備え、
前記情報蓄積手段は、会員情報蓄積手段と、加盟店情報蓄積手段と、配達員情報蓄積手段と、管理情報蓄積手段と、を備え、
輸送手段として、配達員が運転する屋根付きスクーターを備えること、
を特徴とする地域宅配管理システム。
【請求項２】
前記宅配システム管理サーバは、ポイント情報生成手段を備えること
を特徴とする請求項１に記載の地域宅配管理システム。
【請求項３】
施錠手段を備えた商品集配用梱包手段
を備えることを特徴とする請求項１または請求項２のいずれか1項に記載の地域宅配管理システム。
【請求項４】
前記加盟店端末は、商品情報入力手段を備えることを特徴とする請求項１ないし請求項３のいずれか1項に記載の地域宅配管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、同一地域内の商店が共同で通信ネットワークを通じて宅配荷物の配達と集荷を管理できる地域宅配管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
地域の個人商店は、量販店による低価格大量販売により衰退が始まった。地域に密着し、ご用聞き・配達などのきめ細かいサービスで対抗してきたが、手軽に受注・発送の手続きが行えるネット通販がそのようなサービスも浸食し、さらに量販店もネット通販に対抗して配送サービスを行うようになってきた。高齢化社会の進行に伴い、商品配送のニーズは高まる一方であるが、小規模経営で原則として単一商品を扱う地域の個人商店が単独で大手通販会社や量販店に対抗するのは困難である。
【０００３】
また、時間指定配達、不在再配達などに、個人商店が単独で対応しようとすると、人手も十分でなく負荷が高いが、そのための人件費をかけると経営に対して大きな負担となる。
【０００４】
そこで、宅配荷物の発送受付処理を行い且つ発送先で荷出し処理を行う宅配システムで あって、公衆の場所に設置され不特定の人が利用可能な公衆利用の発送用宅配ボックス装置兼荷受用宅配ボックス装置と、宅配業者端末装置と、荷受人端末装置 と、管理サーバを備え、それらを通信ネットワークを介して接続し、前記公衆利用の発送用宅配ボックス装置で宅配荷物の発送登録処理を行い、そこで受付けた発送情報などを前記管理サーバに送信し、それらの情報の受信に基づいて宅配業者に宅配荷物の集荷情報を送信し、荷受人端末装置に宅配荷物の配達情報などを送信することを特徴とする宅配システムが知られている（特許文献１）。
【０００５】
しかし、上記システムは、宅配ボックスを公衆の場所に設置するため、そこまでは顧客が回収に行かねばならず、水やコメなど重量のある商品の回収には特に高齢者などに困難が伴い、また、宅配ボックス装置に端末装置や管理サーバを備えているため、宅配ボックス装置に電源が必要であり、電池であれば交換の手間がかかり、送電であれば停電により使用できなくなったりシステム障害を起こしたりする危険がある上に、宅配ボックス装置が高価になったりしてしまうという問題があっ た。また、宅配ボックス装置が複数のボックスを備えるために大型にならざるをえず、ある程度の広さがある設置場所を必要とするという問題もあった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１２−０７３６８５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
本発明はこのような事情に鑑みてなされたものであり、同一地域内の小規模商店が共同で行う集配業務について、大規模な宅配ボックスなどを必要とせずに、通信ネットワークを通じて管理することができるシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
このような目的に応えるために本発明に係る地域宅配管理システムは  システム管理者が使用する管理者端末と、宅配を依頼する会員顧客が使用する会員端末と、宅配システムに加盟する商店が使用する加盟店端末と、加盟店から顧客に商品を配達する配達員が使用する配達員端末と、システム管理情報を蓄積する管理データベースと、宅配を依頼する顧客情報を蓄積する顧客データベースと、宅配システムに加盟する商店情報を蓄積する加盟店データベースと、加盟店から顧客に商品を配達する配達員情報を蓄積する配達員データベースと、宅配システム管理サーバと、が、通信ネットワークにより接続され、前記会員端末は、バーコード読取手段を備え、前記配達員端末は、バーコード読取手段を備え、前記加盟店端末は、バーコード読取手段を備え、前記宅配システム管理サーバは、情報生成手段と、情報照会手段と、情報蓄積手段と、を備え、前記情報生成手段は、会員情報生成手段と、加盟店情報生成手段と、配達員情報生成手段と、管理情報生成手段と、を備え、前記情報照会手段は、会員情報照会手段と、加盟店情報照会手段と、配達員情報照会手段と、管理情報照会手段と、を備え、前記情報蓄積手段は、会員情報蓄積手段と、加盟店情報蓄積手段と、配達員情報蓄積手段と、管理情報蓄積手段と、を備え、輸送手段として、配達員が運転する屋根付きスクーターを備えること、を特徴とする。
【０００９】
このような構成によれば、個別に営業する同一地域内の商店の商品の集配業務を共同で行うことにより、単一商品を扱いう商店であっても、大手ネット通販や量販店のように多様な品ぞろえを備えた販売サービスに加入することができ、地域商店で構成されるグループ単位で配達員を確保することにより、会員顧客の要望に応じて商品の集配業務を行うことができ、会員顧客が退会したり加盟商店が退会したりした場合は、サーバへのアクセス権を消滅させて、データベース情報へのアクセスを遮断することができるという利点がある。
【００１０】
また、会員顧客情報をバーコード化することにより、集配する商品の取り違えを防止し、熟練度の低い配達員であっても、集配する商品の取り違えや集配して時間の間違いを防止することができ、配達員の確保も容易に行うことができるという利点がある。
【００１１】
さらに、商品やサービスの料金を会員端末に送信することで伝票発行の手間を減らし、料金の決済を会員端末を利用して行うことにより、配達員は現金の取り扱いをする必要がなく、手間を減らして、金銭上の事故も防止することができるという利点がある。
【００１２】
そして、会員端末に、集配する商品の情報をメールを通じて送信したり、特売品や季節商品の情報を配信したりすることにより、会員に対しての広告・宣伝を行うことができるという利点がある。
【００１３】
なかんずく、配送手段として屋根つきスクーターを使用することで、配送車両の駐車スペースを確保する必要がなく、配達員は自宅などに屋根つきスクーターを駐車し、集配連絡があった際に機敏に集配作業に取り掛かることができるという利点がある。
【００１４】
また、本発明に係る地域宅配管理システムは、宅配システム管理サーバは、ポイント生成手段を備えることを特徴とする。
【００１５】
このような構成によれば、会員顧客は地域の商店が各々発行するポイントを個別に貯めるよりも容易に一括で多くのポイントをためることができるので、インセンティブが高まり、また、個別のポイントカードなどを管理する手間もかからない。加盟店側も、個別にポイントカードを発行したり、ポイントの管理を行ったりする手間を省くことができるという利点がある。また、配達員にもポイントを付与することによって、地域の顧客でもある配達員に、加盟店商品を購入するインセンティブや、宣伝活動を行うインセンティブを与えることができるという利点もある。
【００１６】
そして、本発明に係る地域宅配管理システムは、施錠手段を備えた商品集配用梱包手段を備えることを特徴とする。
【００１７】
このような構成によれば、会員顧客は所定のスペースを必要とする宅配ロッカーを使用することなく、不在時であっても商品の集配を依頼することができるので自己の時間を自由に使うことができ、あるいは在宅であっても、配達員との応対の手間を省くことができ、配達員も会員顧客の在宅時間に合わせて集配業務を行う必要がなくなり、業務の効率化をはかることができるという利点がある。
【００１８】
さらに、本発明に係る地域宅配管理システムは、前記加盟店端末は、商品情報入力手段を備えることを特徴とする。
【００１９】
このような構成によれば、洗濯や修理・修繕などのために預った商品の情報を顧客に通知して確認することができ、また、特売品や季節商品の情報を顧客に配信することで、売上向上や顧客誘引を行うことができるという利点がある。
【発明の効果】
【００２０】
以上説明したように本発明に係る地域宅配管理システムによれば、地域の小規模商店がネット通販や量販店のように顧客のニーズに合わせて他品種の品揃えを行うことができ、生活習慣の多様化する現代において、商品の集配においてきめ細かなサービスを行うことができ、地域住民を顧客と配達員の両面から囲い込むこともできるという優れた効果がある。
【００２１】
特に、本発明によれば、衣料品のクリーニングや電気機器の修理などのサービスを行う際にも、集荷の上商品の状態をシステムを介して顧客の確認を受けることができ、その後に料金を確定し通知することができるという利点がある。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】本発明に係る地域宅配管理システムの実施形態を示し、システムの全体構成図である。
【図２】システム全体のブロック図である。
【図３】図１における会員データベースの内容を例示する図である。
【図４】図１における加盟店データベースの内容を例示する図である。
【図５】図１における配達員データベースの内容を例示する図である。
【図６】図１における管理データベースの内容を例示する図である。
【図７】会員入会のフロー図である。
【図８】会員入会に係る機能のブロック図である。
【図９】会員入会に係る端末画面の例である。
【図１０】図５に示したものに続く端末画面の例である。
【図１１】会員が買物を行う際のフロー図である。
【図１２】会員の買物機能のブロック図である。
【図１３】会員の買物に係る端末画面の例である。
【図１４】会員が買物後に内容を確認・変更する際のフロー図である。
【図１５】加盟店が買物内容の確認を行う際のフロー図である。
【図１６】買物等の集配を行う際のフロー図である。
【図１７】買物等のポイントに係る作業を行う際のフロー図である。
【図１８】買物等の精算、集配及びポイントの付与に係る機能のブロック図である。
【図１９】配達員が配付した宣伝チラシを通じて会員が買物を行う際のフロー図である。
【図２０】配達員が配付した宣伝チラシを通じて会員が買物を行う機能のブロック図である。
【図２１】配達員が配付した宣伝チラシを通じて会員が買物を行う際の端末画面の例である。
【図２２】洗濯物集配作業を行う際のフロー図である。
【図２３】洗濯物集配作業に係る端末画面の例である。
【図２４】買物等の集配手段である屋根付きスクーターの側面図である。
【図２５】洗濯物集配作業に用いる金具の取り付けを示す図である。
【図２６】クリーニング集配バッグの取り付けを示す図である。
【図２７】クリーニング集配バッグの構造を示す図である。
【図２８】クリーニング集配バッグの施錠構造を示す図である。
【図２９】クリーニング集配バッグによる会員確認を示す図である。
【図３０】洗濯物の状態を確認する端末画面の例である。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
本発明は以上のような構成であるので、これを図面に基づきながら本発明の実施の形態を説明する。
すなわち、本発明に係る地域宅配管理システムは、同一地域内の小規模商店が共同で行う集配業務について、大規模な宅配ボックスなどを必要とせずに、通信ネットワークを通じて管理することができるように構成されている。
【００２４】
図１乃至図３０は本発明に係る宅配ロッカーシステムの実施の形態を示す。
これらの図において、全体を符号１で示すものは本発明を特徴づける地域宅配管理システムである。
【００２５】
図１において、符号１０は、本発明に係る地域宅配管理システム１を構成する管理サーバであり、該地域宅配管理システム１は、この管理サーバ１０に会員データベース１４と加盟店データベース１５と配達員データベース１６と管理データベース１７と管理者端末５０とを備える管理本部システムに、会員端末２０と加盟店端末３０と配達員端末４０と管理者端末５０とがインターネット６０を通じて接続されることにより構成される。配達員は配達員端末４０を通じて集配の指示を受け、保管に大きなスペースを必要とせず小回りが利き雨天においても活動しやすい屋根つきスクーターにより集配を行う。
【００２６】
図２において、符号２は、本発明に係る地域宅配管理システム１を構成する管理本部システムであり、該管理本部システム２は情報生成手段１１と情報照会手段１２と情報蓄積手段１３とを備えることにより構成される。
【００２７】
さらに、情報生成手段１１は、会員情報生成手段１１０と加盟店情報生成手段と１１１と配達員情報生成手段１１２と管理情報生成手段１１３とにより構成され、情報照会手段１２は会員情報照会手段１２０と加盟店情報照会手段１２１と配達員情報照会手段１２２と管理情報照会手段１２３とにより構成され、情報蓄積手段１３は会員情報蓄積手段１３０と加盟店情報蓄積手段１３１と配達員情報蓄積手段１３２と管理情報蓄積手段１３３とから構成される。
【００２８】
図３ないし図７は、本発明に係る地域宅配管理システム１を構成する会員データベース１４と加盟店データベース１５と配達員データベース１６と管理データベース１７との情報内容の例を示す。
【００２９】
図７ないし図１０において、顧客となる会員の入会の流れを示す。
【００３０】
図７は、会員入会の流れを示すフロー図であり、図８は会員入会に係る機能のブロック図である。顧客は、図９（ａ−１）に示すようにバーコード読取画面２０によって二次元バーコードを読み取るか、又は図９（ａ−２）に示すようにメール受信画面２１で受信したＵＲＬにアクセスし、会員サービスを受けるためのアプリインストール画面２２を開く（ステップＳ００1）。図９（ｂ）に示すようにアプリインストール画面２２に表示されたアプリダウンロードサイトからアプリをダウンロードし、アプリを開くと、図１０に示すように入会のための会員情報入力画面２３が表示される（ステップＳ００２〜Ｓ００５）。
【００３１】
会員情報の入力が終了すると情報生成手段１１の会員情報生成手段１１０において、会員情報が生成される。会員ＩＤ生成蓄積手段２１０と会員パスワード生成手段２１１により生成された会員ＩＤとパスワードは、会員ＩＤ・パスワード関連付け手段２１３により関連付けされ、情報を入力した顧客にメールで送付される（ステップＳ００７〜Ｓ０１０）。
【００３２】
図１０（ａ）に示すようにメール受信画面２４でＩＤとパスワードを受け取り、図１０（ｂ）に示すようにログイン画面２５にＩＤとパスワードを入力すると、図１０（ｃ）に示すように会員メニュー画面２６が表示される（ステップＳ０１１〜Ｓ０１２）。なお、入会に際しては、電子マネー、クレジットカードなどの現金の必要のない精算方法の入力を必須条件として求めることにより、配達員は商品などの受け渡しのみを行い、現金取り扱いの負担を免れるようにすることで、配達員の負担を軽減することが望ましい。
【００３３】
図１１ないし図１４において、会員の買物及び買物の確認の流れを示す。
【００３４】
図１１は、会員が買物を行う際のフロー図であり、図１２は、会員の買物機能のブロック図である。会員アプリを起動してシステムにログインし、買物を選択すると、図１３（ａ）に示すように加盟店画面２７が表示される。加盟店は、あらかじめ加盟店情報生成手段１１１に商品の名称、内容、品質、画像、価格などの商品情報を入力しておく。たとえば、ベーカリー指定ボタン８０を選択すると図１３（ｂ）に示すように商品・サービス選択画面２８に表示された「お買いもの」ボタンを選択し、商品情報を参照した上で図１３（ｃ）に示すように購入手続き画面２９において商品を選択し、配達に際し商品を受け取ることができる在宅時間を指定することができる（ステップＳ０２５〜Ｓ０３２）。
【００３５】
図１４は、会員が買物内容の確認を行う際のフロー図である。図１３（ｂ）に示すように商品・サービス選択画面２８に表示された「買物かごの確認」ボタンを選択し、買物内容の変更、キャンセル、配達日時の変更などを行うことができる（ステップＳ０３５〜Ｓ０４３）。
【００３６】
図１５ないし図１８において、会員の買物代金の精算、商品の配達、及び買物ポイントの付与の流れを示す。図１８は、買物等の精算、集配及びポイントの付与に係る機能のブロック図である。
【００３７】
図１５のフロー図で示すように、管理サーバ１０が会員のアプリからのアクセス及びＩＤとパスワードの入力を探知すると、ＩＤとパスワードの紹介を行い、組合せが適切であれば、加盟店画面を表示し、買物情報の入力を待つ（ステップＳ０７０〜Ｓ０７３）。会員が商品と数量を入力したら購入手続き画面２９に金額を表示し、配達日時が入力されて注文が確定したら、精算方法を確認する（ステップＳ０７４〜Ｓ０７９）。
【００３８】
図１６にフローズで示すように、管理サーバは、注文が確定したら、配達・回収日程情報生成手段２４０と配達エリア情報生成手段２４１と配達・回収経路情報生成手段２４２とにより会員の住所と配達希望日時と、配達員があらかじめ登録した配達可能エリアと配達可能時間を照会し、配達可能な配達員に商品集配日程をメールで送付する（ステップＳ０９０〜Ｓ０９４）。配達員はその日程に従い加盟店から商品を受領し会員に配達し、管理サーバに配達完了が登録されると、料金精算が行われる（ステップＳ０９５〜Ｓ０９８）。
【００３９】
さらに管理サーバは、図１７のフロー図で示すように、注文が確定したら、ポイント情報生成手段２４３により会員に付与するポイントと管理本部分のポイントを生成し、加盟店からはその合計ポイントを取り立てる。後述する配達員が加盟店の宣伝活動に協力した場合のポイントも同様に生成し、付与と取り立てを行う（ステップＳ１００〜Ｓ１０５）。
【００４０】
図１９ないし図２１において、地域において会員と接する配達員が、会員の生活に適した加盟店商品の宣伝活動を行った場合のポイントの付与の流れを示す。図２０は、配達員が配付した宣伝チラシを通じて会員が買物を行う機能のブロック図である。
【００４１】
本発明に係る地域宅配管理システム１において、アプリに読みとらせるバーコードに、加盟店選択画面を経ずに自店の商品選択画面にアクセスさせるように登録することができ、加盟店は宣伝チラシにそのようなバーコードを印刷して配付することで、会員を自店での買物に誘導することができるが、そのチラシに配達員のコードをバーコード化して貼付するなどして表示することもできる。地域において会員と接する配達員が、会員の生活に適した加盟店商品のチラシを必要な会員だけに配付するように動機付けを行えば、不特定多数への配付に比べて経費を抑えながら効果的な宣伝活動を行うことができ、かつ、加盟店や管理本部が個人情報の収集、管理を行うリスクを回避することができる。
【００４２】
図１９に示すように、配達員は加盟店のチラシに自己のコードを示すバーコードのシールを貼付して、日ごろ地域で接する会員の生活に適するものを直接手渡し、又は、ポスティングなどにより、配付する。図２１に示すように、会員がそのチラシの商品宣伝チラシ７２の二次元バーコード７３をバーコード読取画面２０により読み込んでシステムにアクセスすると、直接その加盟店の画面が表示される（ステップ０５０〜Ｓ０５４）。商品を選択し買物が確定すると、ポイント情報生成手段２３２により配達員にも所定のポイントが生成される（ステップＳ０５５〜Ｓ０６１）。配達員は地域住民でもあり、したがって加盟店の顧客でもあるので、宣伝活動によりポイントが獲得できるようにすることで宣伝活動への協力を得ることができ、配達員もいわゆるセールス活動を行うのではないので、負担が軽く協力しやすい。
【００４３】
図２２ないし図３０において、商品配達だけでなく、集配サービスを行う流れを示す。例としてクリーニング店の洗濯物集配の流れを示すが、家電製品の修理などのサービスにも応用することができる。
【００４４】
図２２に示すように、会員は通常の買物と同じ手順で本発明に係る地域宅配管理システム１にログインし、図２２（ａ）に示す加盟店画面２７において、ランドリー指定ボタン８１を選択すると、図２２（ｂ）に示すようにランドリーメニュー画面８２が表示されるので、「回収・配達日指定」ボタンを選択し、回収依頼で回収日時を指定する（ステップＳ０２１〜Ｓ１１２）。
【００４５】
図２４（ａ）と（ｂ）に示すように、配達員はクリーニング集配バッグ１００を吊下げられるようにフック８７を備えた屋根付きスクーター８５で洗濯物を回収する。図２５（ａ）〜（ｃ）に洗濯物を収めたクリーニング集配バッグ１００を会員不在時に回収するための設備を示す。通し孔９３を備えた断面Ｌ字型の平板からなる吊下げ金具９２を扉９１の上辺の上に位置するように置き、扉９１と壁９０の間の隙間９４から吊下げ金具９２の通し孔９３を備えた側が出るように設置する。クリーニング集配バッグ１００の吊下げチェーン１０１を通し孔９３に通すことで、クリーニング集配バッグ１００を吊下げ金具９２に吊下げることができる。図２７に示すように、吊下げチェーン１０１の両端にチェーンリング１０３を各１個設けて、これらを互いに係合させることで、吊下げ金具９２に着脱自在とする。なお、クリーニング集配バッグ１００盗難防止のために、図２９（ａ）に示すように、チェーンリング１０３同士をダイヤル錠１０７で施錠し、クリーニング集配バッグ１０に収められた洗濯物の盗難防止のために、ファスナーの引き手１０４に引き手用孔１０５を設け、引き手用孔１０５とクリーニング集配バッグ１００に設けた引き手用リング１０６とをダイヤル錠１０７で施錠することができる。（ステップＳ１１3）。
【００４６】
図２９に示すように、クリーニング集配バッグ１００に会員コードの二次元バーコード７４を表示しておくことで、加盟店はクリーニング集配バッグ１００を受理した情報をアップすることができる。そして、洗濯物の状態をアップし、例えばシミ抜きなどの必要があると判断した場合に、その情報と処理料金、仕上がり予定日などを表示して会員の判断を仰ぐことができる。また、処理に想定外の時間がかかり、仕上がり予定日が延びる場合なども、その情報をメールで連絡したり、会員がシステムにアクセスして知ることができるように表示することができる。そして、仕上がった洗濯物を収めたクリーニング集配バッグ１００を配達し、会員が不在の際は回収時と同様に吊下げ金具９２を用意してもらうことにより、配達時間への制約を減じることができる（ステップＳ１１4〜Ｓ１２４）。
【００４７】
なお、本発明は上述した実施の形態で説明した構造には限定されず、実施の形態を適宜変形、変更し得ることはいうまでもない。
【００４８】
例えば、クリーニング集配バッグだけでなく、その他の商品を集配するケースを使用することもできる。食料品などの配送の際には、集配ケースに保冷材を同梱することにより、生鮮食料品などでも会員の不在時間に配達することができる。
【００４９】
また、配送品の梱包にバーコードを貼付し、会員は受領に際してバーコードを読み取ることで受領情報を加盟店に送ることができる。このようにすることにより、長時間商品の受領がない場合に、加盟店から会員にメールなどで未受領の連絡を行うことで、注意を喚起することができる。
【００５０】
さらに、セール品などの情報を表示するサイトのＵＲＬをメールで送ることにより、ログインして直接セール品の販売ページに誘導数ｒなどの広告宣伝方法を用いることもできる。これらもまた本発明の範囲に属する。
【符号の説明】
【００５１】
１  地域宅配管理システム
１０  管理サーバ
１１  情報生成手段
１２  情報照会手段
１３  情報蓄積手段
１４  会員データベース
１５  加盟店データベース
１６  配達員データベース
１７  管理データベース
２０  バーコード読取画面
２１  メール受信画面
２２  アプリインストール画面
２３  会員情報入力画面
２４  メール受信画面
２５  ログイン画面
２６  会員メニュー画面
２７  加盟店画面
２８  商品・サービス選択画面
２９  購入手続き画面
３０  加盟店端末
４０  配達員端末
５０  管理者端末
６０  インターネット
７０  入会勧誘チラシ
７１  二次元バーコード
７２  商品宣伝チラシ
７３  二次元バーコード
７４  二次元バーコード
８０  ベーカリー指定ボタン
８１  ランドリー指定ボタン
８２  ランドリーメニュー画面
８３  洗濯物状態表示画面
８５  屋根付きスクーター
８６  リアコンテナ
８７  フック
９０  壁
９１  扉
９２  吊下げ金具
９３  通し孔
９４  隙間
１００  クリーニング集配バッグ
１０１  吊下げチェーン
１０２  吊下げリング
１０３  チェーンリング
１０４  引き手
１０５  引き手孔部
１０６  引き手用リング
１０７  ダイヤル錠
１１０  会員情報生成手段
１１１  加盟店情報生成手段
１１２  配達員情報生成手段
１１３  管理情報生成手段
１２０  会員情報照会手段
１２１  加盟店情報照会手段
１２２  配達員情報照会手段
１２３  管理情報照会手段
１３０  会員情報蓄積手段
１３１  加盟店情報蓄積手段
１３２  配達員情報蓄積手段
１３３  管理情報蓄積手段
２１０  会員ＩＤ生成蓄積手段
２１１  会員パスワード生成手段
２１２  会員パスワード更新手段
２１３  会員ＩＤ・パスワード関連付け手段
２２０  商品情報生成手段
２２１  預り品情報生成手段
２２２  会員購買履歴生成手段
２２３  ポイント情報生成手段
２３０  配達日程情報生成手段
２３１  配達エリア情報生成手段
２３２  ポイント情報生成手段
２３３  会員情報同期手段
２４０  配達・回収日程情報生成手段
２４１  配達エリア情報生成手段
２４２  配達・回収経路情報生成手段
２４３  ポイント情報生成手段
【図１】
2018185578.tif 000003
【図２】
2018185578.tif 000004
【図３】
2018185578.tif 000005
【図４】
2018185578.tif 000006
【図５】
2018185578.tif 000007
【図６】
2018185578.tif 000008
【図７】
2018185578.tif 000009
【図８】
2018185578.tif 000010
【図９】
2018185578.tif 000011
【図１０】
2018185578.tif 000012
【図１１】
2018185578.tif 000013
【図１２】
2018185578.tif 000014
【図１３】
2018185578.tif 000015
【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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