(57)【要約】【課題】インターネット上でも店舗のような商品を選べる環境で、顧客にとって店舗に引けを取らない販売環境を提供すること【解決手段】デザイン系統情報をファッションブランドに対応付けて登録するデザイン登録部１１５と、個人認証情報を受信する認証部１３０と、系統情報を入力する系統入力部１５０と、入力された系統情報に対してデザイン系統情報を照合し、一致するファッションアイテムを示す画像を一覧表示する一覧表示部３２０と、ファッションアイテムを選択する選択部３３０と、過去の購入実績の有無を判定する判定部３４０と、購入実績がないと判定された場合に割引処理するとともに、提示価格を算出する割引部３６０と、提示価格に対する販売処理を実行し、購入実績を更新する販売処理部３７０と、  を備える販売管理システム。【選択図】図１
2018142045.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ファッションアイテムを示す画像を、価格及び当該ファッションアイテムが属する系統の情報及びファッションブランドに対応付けて登録するデザイン登録部と、
利用者の氏名及び生年月日を含む個人情報を、当該個人情報を認証するための身分証明書の写しとともに入力する認証入力部と、
前記認証入力部によって入力された前記個人情報及び前記身分証明書の写しを、認証処理を行う認証サーバに送信し、当該認証サーバによって前記身分証明書の写しが前記個人情報を示すことを認証する個人認証情報を受信する認証部と、
前記個人認証情報によって対応付けられた個人について、ファッションの系統情報を入力する系統入力部と、
前記系統入力部によって入力された系統情報に対して前記デザイン登録部によって登録された系統情報を照合し、一致するファッションアイテムを前記デザイン登録部から抽出する照合抽出部と、
前記照合抽出部によって抽出されたファッションアイテムを示す画像を一覧表示する一覧表示部と、
前記一覧表示部によって表示されたファッションアイテムを示す画像に基づいて、いずれかのファッションアイテムを選択する選択部と、
前記選択部によって選択されたファッションアイテムについて、前記個人認証情報によって対応付けられた個人による過去の購入実績の有無を判定する判定部と、
前記判定部によって過去に購入実績がないと判定された場合に、前記選択されたファッションに対応する価格について割引処理するとともに、過去に購入実績があると判定された場合には当該割引処理をスキップすることにより、提示価格を算出する割引部と、
前記個人認証情報によって対応付けられた個人による購入指示に基づき、前記提示価格に対する販売処理を実行し、前記個人認証情報によって対応付けられた個人による過去の購入実績を更新する販売処理部と、
を備える販売管理システム。
【請求項２】
前記ファッションブランド毎に複数の前記ファッションアイテムが属し、
前記ファッションアイテム毎に、当該ファッションアイテムを示す複数の画像、前記価格、当該ファッションアイテムが属する系統がそれぞれ登録され、
前記照合抽出部は、前記系統入力部によって入力されたファッションの系統情報と一致する系統が登録されているファッションアイテムを前記デザイン登録部から抽出する、
請求項１に記載の販売管理システム。
【請求項３】
前記ファッションアイテム毎に、当該各ファッションアイテムを示す複数の画像がそれぞれ登録され、
前記一覧表示部は、前記照合抽出部によって抽出された複数のファッションアイテムについて、それぞれ１つずつの画像を同一画面上に並べて表示し、
前記選択部は、前記一覧表示部によって同一画面上に表示された一連の画像からいずれかを特定することにより、前記ファッションアイテムを選択する、
請求項１に記載の販売管理システム。
【請求項４】
前記ファッションアイテム毎に、当該ファッションアイテムを示す複数の画像、及び当該ファッションアイテムが属する複数系統がそれぞれ登録され、当該複数の画像については、それぞれ１つずつの対応するファッションアイテムの系統が割り当てられ、
前記照合抽出部は、前記系統入力部によって入力されたファッションの系統情報と一致する系統が少なくとも１つは登録されているファッションアイテムを前記デザイン登録部から抽出し、
前記一覧表示部は、前記照合抽出部によって抽出された複数のファッションアイテムについて、前記系統入力部によって入力されたファッションの系統情報と一致する画像を１つずつ同一画面上に並べて表示し、
前記選択部は、前記一覧表示部によって同一画面上に表示された一連の画像からいずれかを特定することにより、前記ファッションアイテムを選択する、
請求項１に記載の販売管理システム。
【請求項５】
前記判定部は、前記選択されたファッションアイテムの属するファッションブランドに属する他のファッションブランドについて、過去の購入実績がある場合、当該ファッションブランドに属する他のファッションアイテムについても過去の購入実績があると判定する、
請求項１に記載の販売管理システム。
【請求項６】
前記割引部は、前記選択されたファッションに対応する価格について割引処理した又は当該割引処理をスキップした後の価格について、異なる割引処理を加えることにより前記提示価格を算出する、
請求項１に記載の販売管理システム。
【請求項７】
前記認証部は、前記認証サーバから、前記認証入力部によって入力された前記個人情報についてのファッションアイテムごとの過去の購入実績を取得し、
前記判定部は、前記認証サーバから取得した前記過去の購入実績に基づいて、前記選択されたファッションアイテムの前記個人による過去の購入実績の有無を判定する
請求項１に記載の販売管理システム。
【請求項８】
前記割引処理は、（１）前記選択されたファッションアイテムに対応する価格から所定の割引率又は所定の割引額を差し引くこと、（２）前記選択されたファッションアイテムに対応する価格に基づいてクーポン又は金券を別途発行すること、及び（３）前記選択されたファッションアイテムに対応する価格に基づいて会費の減額又は免除処理を行うこと、の少なくともいずれかにより行われる、
請求項１に記載の販売管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ファッションブランド毎のデザインを登録し、デザイン毎に割引の提供を管理することにより、購買行動を喚起する販売管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
割引チケットというものは世間一般に広く利用されているが、紙でチケットを提供することにより、提供後に回収というものが多い。このような割引チケットについては、実際には同一人が複数回利用する場合も多い。提供者側としては１人１回までという制限を設けたい場合も多いが、チケット利用回数を厳格化する負担やコストとの兼ね合いから、チケットを利用したとしても、一応利益が出る範囲内で割引価格を設定することが一般的である。
【０００３】
しかしながら、商品によっては初回利用の心理的障壁が大きいことから最初だけ大きく割引を行いたい需要の大きい商品も存在する。その場合、初回利用に対しては大きく割引を行う一方で、一度利用をして商品を理解された消費者に対しては、再度の割引を行わないという運用を厳格化したいという需要がある。消費者の１人１人を把握できるような場合は問題なく運用できるが、インターネットを介した通信販売のような場合には捕捉が困難である。
【０００４】
一方で、一度目だけは何としてもお試しをしてほしいものの、その後の割引については厳格に制限したい商品は通常は限られる。特に、お試し購入をしてほしい場合とは、消費者にとってなじみの薄い商品であることが想定される。商品の指名買いというような認知された状態ではなく、漠然とした系統情報からどれが良いかを目移りしながら選ぶような状況であることが想定される。
【０００５】
特にファッションの世界では店舗販売が一般的であり、消費者がデパートやブティックショップに足を運び、ファッション商品を目移りしながら好みに合った商品を選ぶ。このような状況下では、店舗に商品を置かせてもらうということが非常に重要である一方で、添付の側でも店舗面積との兼ね合いから展示商品の絞り込みが必要となる。新鋭のデザイナーにとっては参入障壁が大きいという状況があった。
【０００６】
このような新鋭のデザイナーのためにインターネット上での販売環境を提供するシステムとして、例えば特許文献１に、ファッションデザイナー、服地製造業者、服飾製造業者がそれぞれの提供する内容を登録しておき、購入者が所望の組み合わせを入力することにより、提供者側にコスト面での負担をかけずに新たなデザイン発表の場を設け、新たなデザインの洋服を購入できるようにするというものが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００２−９２３６３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
従って、特許文献１に示したように、新鋭のデザイナーにとってはインターネットのような店舗面積の制約のない発表の場と相性が良いこととなるが、インターネット上では商品を手に取ることができない。特に全く着たことのないブランドの服を画像情報だけで購入することは抵抗がある。受注生産とした場合、返品処理は難しい。また返品可能にした場合でも返品には手間がかかり、購入しやすい環境にあるとは言い難い。
【０００９】
一方で一度購入したことのあるブランドについては、ある程度感覚がつかめており、購入することに対する心理的障壁は大きく下がっている。したがって、初回購入者と二度目以降の購入者を明確に分ける必要がある。そこで本発明では、インターネット上でも店舗のような商品をあれこれ選べる環境で、顧客にとって店舗に引けを取らないような魅力的な販売環境を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明に係る販売管理システムは、ファッションアイテムを示す画像を、価格及び当該ファッションアイテムが属する系統の情報及びファッションブランドに対応付けて登録するデザイン登録部と、利用者の氏名及び生年月日を含む個人情報を、当該個人情報を認証するための身分証明書の写しとともに入力する認証入力部と、前記認証入力部によって入力された前記個人情報及び前記身分証明書の写しを、認証処理を行う認証サーバに送信し、当該認証サーバによって前記身分証明書の写しが前記個人情報を示すことを認証する個人認証情報を受信する認証部と、前記個人認証情報によって対応付けられた個人について、ファッションの系統情報を入力する系統入力部と、前記系統入力部によって入力された系統情報に対して前記デザイン登録部によって登録された系統情報を照合し、一致するファッションアイテムを前記デザイン登録部から抽出する照合抽出部と、前記照合抽出部によって抽出されたファッションアイテムを示す画像を一覧表示する一覧表示部と、前記一覧表示部によって表示されたファッションアイテムを示す画像に基づいて、いずれかのファッションアイテムを選択する選択部と、前記選択部によって選択されたファッションアイテムについて、前記個人認証情報によって対応付けられた個人による過去の購入実績の有無を判定する判定部と、前記判定部によって過去に購入実績がないと判定された場合に、前記選択されたファッションに対応する価格について割引処理するとともに、過去に購入実績があると判定された場合には当該割引処理をスキップすることにより、提示価格を算出する割引部と、前記個人認証情報によって対応付けられた個人による購入指示に基づき、前記提示価格に対する販売処理を実行し、前記個人認証情報によって対応付けられた個人による過去の購入実績を更新する販売処理部と、を備える。
【発明の効果】
【００１１】
本発明では、インターネット上でも店舗のような商品をあれこれ選べる環境で、インターネットに特有の初回購入者にお試し購入を促し、以降は通常価格を提示するという価格管理を厳格にする。その結果として、新鋭のデザイナーにとっても参入しやすいＥＣ環境において、店舗販売に引けを取らずに商品を販売する環境を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本実施の形態にかかる販売管理システムが接続されるネットワークシステムを説明する図である。
【図２】本実施の形態にかかる販売管理システムとデザイナー端末との接続関係を説明する図である。
【図３】デザイナー向けに表示するトップ画面である。
【図４】ファッションブランドのスタイル登録画面である。
【図５】デザイン登録のトップ画面である。
【図６】ファッションアイテムの登録画面である。
【図７】ユーザ向けに表示するトップ画面である。
【図８】ユーザアカウント登録画面である。
【図９】身分証明書の登録画面である。
【図１０】ユーザのスタイル登録画面である。
【図１１】本実施の形態にかかる販売管理システムの機能的構成を説明する図である。
【図１２】ユーザのデザイン選択画面である。
【図１３】選択したデザインの詳細表示画面である。
【図１４】選択したデザインの購入画面である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
図１は、本実施の形態にかかる販売管理システムが接続されるネットワークシステムを説明する図である。本実施の形態にかかる販売管理システム１００は、ユーザ端末２２０、２２３、２２６、デザイナー端末２００、２０５、認証サーバ２１０に接続されている。ユーザ端末２２０、２２３、２２６は、デザインを閲覧して選択し、購入するユーザ（利用者）が操作する端末である。デザイナー端末２００、２０５は、デザインを登録し、決済をうけるデザイナーが操作する端末である。認証サーバ２１０は、個人情報等を受けて認証処理を実行する。
【００１４】
（本システムのハードウェア構成について）
販売管理システム１００、ユーザ端末２２０、２２３、２２６、デザイナー端末２００、２０５、認証サーバ２１０は、それぞれＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）と，ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）と，ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）と，画像処理部と，メモリを備えている。ＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ，画像処理部及びメモリは，バスを介して相互に接続されている。
【００１５】
ＣＰＵは，ＲＯＭに記録されているプログラム，又はメモリからＲＡＭにロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。ＲＡＭには，ＣＰＵが各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
【００１６】
画像処理部は，ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｓｉｇｎａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）や，ＶＲＡＭ（Ｖｉｄｅｏ  Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等から構成されており，ＣＰＵと協働して，画像のデータに対して各種画像処理を施す。
【００１７】
メモリは，ＤＲＡＭやキャッシュメモリ，磁気ディスク，光ディスク，光磁気ディスク，或いは半導体メモリ等何らかの記憶媒体が挙げられる。メモリは，バスにより接続されるもののみならず，ドライブを介して読み書きされるものも含まれる。本実施形態で記憶されたデータは，一時的記憶も不揮発性メモリによる長期記憶の場合も，このメモリにいったん記憶するものとして説明する。
【００１８】
販売管理システム１００、ユーザ端末２２０、２２３、２２６、デザイナー端末２００、２０５、認証サーバ２１０のそれぞれには入出力インターフェースが接続されている。入出力インターフェースを介して，表示部，撮像部，入力部，通信部が接続されている。入力部は，各種ボタンにより構成され，ユーザの指示操作を受け付ける。通信部は，インターネットを含むネットワークを介して他の装置との間で行う通信を制御する。
【００１９】
販売管理システム１００、ユーザ端末２２０、２２３、２２６、デザイナー端末２００、２０５、認証サーバ２１０は、それぞれ以上の各構成を備えるが，機能的構成についてはそれぞれ後述する。各機能的構成は，ＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ，画像処理部及びメモリの協働動作により機能的に実現される。これらの各部の機能は電子回路又はプログラムによって提供されるモジュール構成であり，プログラムについてはＲＯＭに格納され，ＣＰＵにより適宜読み出しながら各部と協働することで実行される。
【００２０】
（販売管理システム１００の機能的構成）
販売管理システム１００は、デザイナー端末２００、２０５に対する処理を実行するデザイナー処理部１１０と、利用者の氏名及び生年月日を含む個人情報を、当該個人情報を認証するための身分証明書の写しとともに入力する認証入力部１２０と、特定の個人に該当することを認証する個人認証情報を受信する認証部１３０と、ユーザ端末２２０、２２３、２２６に対する処理を実行するユーザ処理部１５０を備える。認証については図７〜図９を参照して後述する。
【００２１】
（デザイナー処理部１１０の機能的構成）
図２は、本実施の形態にかかる販売管理システムとデザイナー端末との接続関係を示す。デザイナー端末２００、２０５は、デザイナー処理部１１０により、デザインの登録処理及びデザイナーに対する決済を受ける。デザイナー処理部１１０は、ファッションアイテムを示す画像を、価格及び当該ファッションアイテムが属する系統の情報及びファッションブランドに対応付けて登録するデザイン登録部１１５と、デザイナーの決済についての処理を実行する決済処理部１１８と、を備える。
【００２２】
図３は、デザイナー向けに表示するトップ画面である。デザイン登録部１１５は、デザイナー処理部１１０によって出力している表示画面４００を表示する。表示画面４００の右上にある登録ボタン４１０を指定することにより、デザイン登録部１１５は、デザイナーのスタイル登録画面に移行する。なお、ここではデザイナー１人につき１つのブランドとして登録する例を挙げて説明するが、もちろん同一のデザイナーが複数のブランドを登録してもよい。その場合は、図４の登録画面の処理を、ブランド毎に行うことになり、その複数のブランドは、同一のデザイナー名でそれぞれ登録されることになる。
【００２３】
図４は、ファッションブランドのスタイル登録画面である。次に、デザイン登録部１１５は、表示画面４００上に図４のスタイル登録画面を表示する。デザイン登録部１１５は、スタイルバー４２３をクリックすると、ベーシック、カジュアル、フェミニン、モード等の選択項目４２０をあらかじめ用意して表示することにより、ファッションブランドごとのスタイルを選択入力する。
【００２４】
選択結果４２６を確定した後、デザイン登録部１１５は、デザイナーが指定するスタイルを該当するブランドについて登録する。図４の場合は、ベーシックをブランドのスタイルとして登録する。スタイル及びブランドを登録することで、デザイン登録部１１５はデザイナーのアカウントを作成する。作成されたアカウントについて別ブランドを作成する場合は、既存のアカウント内で別ブランドを登録する。以上により、デザイナー及びブランドのアカウント登録処理を終了する。
【００２５】
図５は、デザイン登録のトップ画面である。上述のように、デザイナーごとにブランドが登録されている。ここでは、デザイン登録部１１５により、ブランド毎に、ファッションアイテムを登録していく。ブランド毎にファッションアイテムは複数存在するのが通常であり、ブランド毎のアカウントに入ることにより、それぞれファッションアイテムを登録していく。
【００２６】
ファッションアイテムとは、ファッションデザインとも呼ぶが、例えば洋服のトップスやコート、ボトムズ、靴、靴下、帽子、スカート、等のファッション品目の１つ１つである。言い換えると商品の購入単位の１つ１つであり、利用者は、各ファッションアイテムごとに商品を選択して購入する。
【００２７】
まずデザイン登録部１１５は、表示画面４００を表示する。表示画面４００の右上にある登録ボタン４１０を指定することにより、デザイン登録部１１５は、ファッションアイテムの登録画面に移行する。ここで、デザイナーはアカウント名とパスワードを入力することにより、デザイナーのアカウントに入る。アカウントに入った後、デザイナーはブランドを選択し、デザイン登録部１１５は、選択したブランドについてのファッションアイテムを登録する。
【００２８】
図６は、ファッションアイテムの登録画面である。アイテム登録に際してデザイン登録部１１５は、アイテム登録画面４５０を表示する。アイテム登録画面４５０は、ファッションアイテムのタイトル４５４と、アイテムの画像登録部４５６と、次画面移行部４５８からなる。
【００２９】
タイトル４５４は、登録するファッションアイテムの名称であり、タイトル４５４によって登録したファッションアイテムがインデックスされる。登録するファッションアイテムは、アイテムの画像登録部４５６を通して、画像をアップロードしたりドラッグアンドドロップすることにより、画像登録する。
【００３０】
画像登録する際に、画像ごとにスタイルを登録してもよい。画像ごとにスタイルを登録しない場合、最初に登録したスタイルを、そのファッションアイテムに共通のスタイルとして登録する。ファッションアイテムについてスタイル登録しない場合、ファッションブランド共通のスタイルを、今回登録するファッションアイテムのスタイルとして登録する。
【００３１】
また図示しないが、画像ごとに説明文を記載してもよい。例えばファッションイメージの説明を説明文として登録することで、登録した画像を閲覧するときの利用者へのイメージを高めることができる。さらにデザイン登録部１１５は、デザイナーの入力を受けて、ファッションアイテムの価格も登録する。
【００３２】
次画面移行部４５８を押すことで、次の画像登録に移行する。その際に、画像登録部４５６に表示された画像は画面から消去される。同じファッションアイテムについて、次の画面で新たな画像を同様にアップロードし、場合によっては別のスタイルを登録する。タイトル４５４は共通のままとなるが、アップロードする画像ごとに、例えば正面図や背面図などの写真タイトルを登録していってもよい。また、画像登録の際にメイン画像を選択登録する。デフォルトでは、一番最初に登録した画像をメイン画像として設定するが、後に登録した画像についてメイン画像の設定をしてもよい。
【００３３】
また、他のファッションアイテムとの組み合わせ例として画面登録してもよい。その場合は画像ごとのタイトル部分又は説明文に、他のファッションアイテムと組み合わせた旨を記載するとともに、そのファッションアイテムへの関連付けを登録してもよい。この場合、閲覧時には、組み合わせファッションアイテムへのリンクをはることにより、同時購入を促すこともできる。
【００３４】
さらに次画面移行部４５８を押すことで、さらに次の画像登録に移行する。全ての画像を登録した場合、次画面移行部４５８に替えて終了キーを設け、終了キーを押すことにより、一連のアイテム登録処理を終了する。
【００３５】
（認証入力部１２０の処理）
次に、ユーザ（利用者）による、個人情報の入力処理について説明する。認証入力部１２０によって、ユーザが入力した個人情報の入力処理を実行するが、この際に、図７〜図９に示す一連の表示画面をユーザ端末２２０に表示し、これらの表示画面を介して、ユーザは一連の個人情報を入力する。
【００３６】
図７は、ユーザ向けに表示するトップ画面である。本システムを利用しようとするユーザの操作により、ユーザ端末２２０は、ユーザ処理部１５０によって出力している表示画面４００を表示する。表示画面４００の右上にある登録ボタン５００を指定することにより、ユーザのアカウント登録画面に移行する。
【００３７】
図８は、ユーザアカウント登録画面である。ここでユーザは、ユーザ端末２２０を介して、ユーザ自身の個人情報を個人情報フォーム５２０に入力する。個人情報フォーム５２０に示すように、個人情報には、ユーザの表示名、ユーザの氏名、生年月日、性別が含まれる。個人情報を入力したら身分証明書の登録に移行する。
【００３８】
図９は、身分証明書の登録画面である。ユーザ端末２２０に登録画面５３０に表示し、添付個所５４０にファイルをドラッグアンドドロップするか、またはファイル名を指定してアップロード処理を行うことにより、身分証明書のアップロード処理を行う。
【００３９】
（認証部１３０の処理）
認証処理は以下の通りである。認証入力部１２０は、入力された個人情報及び身分証明書の写しを、認証処理を行う認証サーバ２１０に送信する。認証サーバ２１０は、身分証明書の写しが個人情報を示すことを認証する。すなわち、入力された個人情報と身分証明書の情報が一致していることを認証サーバ２１０側で確認する。
【００４０】
認証サーバ２１０は、身分証明書に対して照合された個人情報について名寄せをし、他の登録情報がないかどうかを確認する。同一の個人情報について他の登録情報がある場合、その他の登録情報と一致する個人情報として名寄せする。認証サーバ２１０は、認証及び名寄せをした結果を、個人認証情報として作成する。認証サーバ２１０は、認証及び名寄せの結果を、個人認証情報として認証部１３０に送信する。その結果、登録ユーザの個人認証が完了する。
【００４１】
図１０は、ユーザのスタイル登録画面である。ユーザの個人認証が終了すると、認証部１３０は、ユーザの嗜好に関する情報の入力に移行し、表示画面４００上に図１０のユーザのスタイル登録画面を表示する。ユーザのスタイルについては、スタイルバー５６０をクリックすると、認証部１３０は、ベーシック、カジュアル、フェミニン、モード等の選択項目５５０をあらかじめ用意して表示することにより、ユーザのスタイルを選択入力する。選択結果５７０を確定した後、個人情報の１つとしてユーザのスタイルを登録する。図１０の場合は、ベーシックをユーザのスタイルとして登録する例を示す。
【００４２】
（ユーザ処理部１５０の機能的構成）
図１１は、本実施の形態にかかる販売管理システムの機能的構成を説明する図である。図２により説明したデザイナー処理部１１０の機能的構成に対応して、図３を参照してユーザ処理部１５０の各部について説明する。ユーザ処理部１５０は、系統入力部３００と、照合抽出部３１０と、一覧表示部３２０と、選択部３３０と、判定部３４０と、割引部３６０と、販売処理部３７０と、を備える。ユーザ端末２２０、２２３、２２６からは、ユーザ処理部１５０を介して、ユーザに対するデザイン情報の提示及び販売処理を実行する。
【００４３】
まず図７に示したユーザ向け表示画面から、ユーザはＩＤとパスワードによるアカウント入力をすることによりログインする。ログイン後、図１０の表示画面を介して登録した好みのファッションスタイルが、系統入力部３００により選択される。この時に、ユーザは図１０に示した好みのファッションスタイルを入力してもよい。この場合、系統入力部３００は、入力したファッションスタイルを選択して以降の処理に移行する。このようにして系統入力部３００は、個人認証情報によって対応付けられた個人について、ファッションの系統情報の一例であるファッションスタイルを入力する。
【００４４】
次に照合抽出部３１０は、系統入力部３００によって入力された系統情報（ファッションスタイル）に対してデザイン登録部１１５によって登録された系統情報を照合し、一致するファッションアイテムをデザイン登録部１１５から抽出する。デザイン登録部１１５には、デザイナーごと、ブランド毎に様々なファッションアイテムが登録されており、そのそれぞれにファッションスタイルがインデックスされている。照合抽出部３１０は、選択したファッションスタイルで登録されているファッションアイテムを選択抽出する。
【００４５】
また、ファッションアイテムによっては複数のファッションスタイルが登録されている場合もある。選択したファッションスタイルが含まれていれば、該当するファッションアイテムを抽出する。照合抽出部３１０は、ファッションアイテムを選択抽出すると共に、表示すべき画像の抽出処理も合わせて行う。表示すべき画像は、各ファッションアイテムのメイン画像とし、１つずつ選択する。
【００４６】
また、ファッションアイテムごとに複数の画像を登録し、それぞれにファッションスタイルを登録する場合もある。その場合、メイン画像について登録したファッションスタイルが、選択したファッションスタイルと一致しない場合がある。照合抽出部３１０は、その一致関係を判定し、選択したファッションスタイルに該当する画像を表示すべき画像として抽出する。抽出後、図１２に示すユーザのデザイン選択画面に移行する。
【００４７】
図１２は、ユーザのデザイン選択画面である。一覧表示部３２０は、照合抽出部３１０によって抽出されたファッションアイテムを示すアイテム画像６１０、６２０、６３０を表示画面６００上に一覧表示する。照合抽出部３１０によって、主にメイン画像として登録されている表示すべき画像として抽出された画像を、抽出されたファッションアイテムごとに、アイテム画像６１０、６２０、６３０として表示画面６００上に一覧表示する。
【００４８】
選択部３３０は、一覧表示部３２０によって表示されたファッションアイテムを示すアイテム画像６１０、６２０、６３０に基づいて、いずれかのファッションアイテムを表示画面６００上で選択する。
【００４９】
図１３は、選択したデザインの詳細表示画面である。図１２に示した一覧画像に表示されたアイテム画像６１０、６２０、６３０のうちの、例えばアイテム画像６３０を選択すると、一覧表示部３２０は、アイテム画像６３０により特定されるファッションアイテムの詳細を示す画面を表示画面６００上に表示する。具体的には、一覧表示部３２０は、左側に拡大されたアイテム画像６３０を表示し、右側にファッションアイテムの説明を表示する。さらに右下に価格とディスカウント価格を含む購入指示ボタン６６０を合わせて表示する。
【００５０】
さらに、一覧表示部３２０は、拡大されたアイテム画像６３０の下に画像切替ボタン６７０を表示する。ファッションアイテムごとに複数の画像が登録されているので、一覧表示部３２０は、その登録画像一覧を、画像切替ボタン６７０としてサムネイル画像として一覧表示する。いずれかの画像が選択された場合は、選択された画像をアイテム画像６３０に替えて表示する。
【００５１】
ユーザが購入指示ボタン６６０を押すことで、購入処理に移行する。購入処理の際に判定部３４０は、選択部３３０によって選択された（ここではアイテム画像６３０に対応する）ファッションアイテムについて、個人認証情報によって対応付けられた個人による過去の購入実績の有無を判定する。
【００５２】
図８に示した購入実績ＤＢ（データベース）３５０は、ユーザごとのファッションアイテムに対する購入履歴を記録している。判定部３４０は、購入実績ＤＢ３５０に記録された購入履歴を参照することにより判定処理を行う。なお、この判定処理は、図１３の詳細表示画面に移行するタイミングで行ってもよい。選択部３３０によりファッションアイテムを選択した時点で、購入履歴を判定することが可能である。判定後、購入履歴がある場合には、購入指示ボタン６６０には最初から割引後の金額を表示しない。
【００５３】
判定部３４０は、選択されたファッションアイテムの属するファッションブランドに属する他のファッションブランドについて、過去の購入実績がある場合、当該ファッションブランドに属する他のファッションアイテムについても過去の購入実績があると判定する、という処理を行ってもよい。ファッションアイテムごとに購入実績がなくても、同一のファッションブランドについて購入実績があれば、そのブランドの大体のイメージは把握できる。この場合には割引処理を行わないように判定処理することにより、より厳密な購入実績の管理を行うことができる。
【００５４】
また、過去の購入実績については、購入実績ＤＢ３５０に全てが記録されているとは限らず、認証サーバ２１０に接続された他の店舗やＥＣサイトで購入実績がある場合もある。この場合、認証部１３０は、認証サーバ２１０から、認証入力部１２０によって入力された個人情報についてのファッションアイテムごとの過去の購入実績を取得しておく。そして判定部３４０は、認証サーバ２１０から取得した過去の購入実績に基づいて、選択されたファッションアイテムの個人による過去の購入実績の有無を判定することで、より厳密な購入実績の管理を行うことができる。
【００５５】
図１４は、選択したデザインの購入画面である。割引部３６０は、判定部３４０によって過去に購入実績がないと判定された場合に、選択されたファッションに対応する価格について割引処理するとともに、過去に購入実績があると判定された場合には当該割引処理をスキップすることにより、提示価格を算出する。算出した提示価格を、表示画面７００に表示する。
【００５６】
購入確定後、販売処理部３７０は、個人認証情報によって対応付けられた個人による購入指示に基づき、提示価格に対する販売処理を実行し、個人認証情報によって対応付けられた個人による過去の購入実績を購入実績ＤＢ３５０に更新する。
【００５７】
割引部３６０は、選択されたファッションに対応する価格について割引処理した又は当該割引処理をスキップした後の価格について、異なる割引処理を加えることにより提示価格を算出する。つまり、割引処理は複数組み合わせてもよく、例えば本実施の形態にかかる３割引きの処理に加えて、別途の１割引の特典を組み合わせるように処理してもよい、
【００５８】
さらに割引処理は、（１）選択されたファッションアイテムに対応する価格から所定の割引率又は所定の割引額を差し引くこと、（２）選択されたファッションアイテムに対応する価格に基づいてクーポン又は金券を別途発行すること、及び（３）選択されたファッションアイテムに対応する価格に基づいて会費の減額又は免除処理を行うこと、の少なくともいずれかとしてもよい。この他、現金キャッシュバック、チケットの発行、お店の発行するスタンプによる割引、年会費免除の割引、月額費免除の割引、クオカードによる割引、図書券による割引、さらにメンバーズカードの形で貯めることができるポイントで還元する形での割引などの様々な割引処理の変形パターンが考えられる。
【００５９】
割引部３６０による割引処理については、初回のみの場合を前提として説明したが、初回から２回、３回まで割引になる、というように回数設定をしてもよい。その場合、ユーザごとに割引を適用した回数をカウントし、回数を参照することで、割引を適用するか否かを判定する。この場合、初回の割引率を最大として、２回目、３回目の割引率を下げていってもよい。
【００６０】
割引部３６０により割引処理を実行したら、販売処理部３７０により、割引価格により、商品の販売処理を実行する。割引が適用されない場合は販売処理部３７０は、割引がされない価格にて商品の販売処理を実行する。販売処理は、商品の購入を確定し、発送処理に移行する処理を含む。商品の購入は、クレジットカード、電子マネー、コンビニエンスストア決済、等様々な決済方法があり、決済されたのを確認して、商品の発送処理をする。商品の発送処理は、物流のシステムに、発送すべき商品の情報と、発送先を通知する処理を含む。
【００６１】
販売処理部３７０は、決済が確定することで決済処理部１１８に商品購入がされたことを通知する。販売処理部３７０は、所定の入金時期をもって、販売された商品を提供するデザイナーへ、取扱手数料を差し引いた上で残りの代金を入金する。決済処理部１１８は、販売代金の入金管理を実行する。
【００６２】
以上により、本実施の形態にかかる販売管理システム１００では、デザイナーはデザイナー端末２００、２０５を介して自らの商品を登録することにより、ユーザへの商品のディスプレイをネットワークを通じて実現することができる。その一方で、直接手に取ってみることができないことによる馴染みのなさを、ディスカウント処理により補う。
【００６３】
しかしながら、その商品を買いたい人というのは、過去に買ったことがない人よりも、過去に買った人である可能性が高い。単にディスカウント処理を実行したのでは、大多数の購入者に対して適用されてしまうことから、デザイナーの取り分を減らしてしまうことになる。そこで、ディスカウントの適用対象に対して厳格な認証処理を実行することにより、ディスカウントの適用回数を制限し、初回購入者へのインセンティブを高める一方で、全体としての過剰な値引きにならないように管理する。その結果として、店舗の売り場で商品を手に取る環境がないような新進気鋭のデザイナーに、ユーザが利用しやすい販売環境を提供することができる。
【００６４】
以上，本発明について実施例を用いて説明したが，本発明の技術的範囲は上記実施例に記載の範囲には限定されない。上記実施例に，多様な変更又は改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。その様な変更又は改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが，特許請求の範囲の記載から明らかである。
【符号の説明】
【００６５】
デザイン登録部１１５、認証入力部１２０、認証部１３０、系統入力部１５０、照合抽出部３１０、一覧表示部３２０、選択部３３０、判定部３４０、割引部３６０、販売処理部３７０、
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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