(57)【要約】【課題】悪戯によるシャッタ機構の故障、装置ダウンを回避する。【解決手段】開閉するシャッタを有して紙幣を入出金する入出金口と、装置およびその周辺を撮影する撮影監視手段と、利用者の不審挙動を検知する異常検知手段と、開閉駆動手段によるシャッタの開閉動作が正常であるか否か確認する確認手段と、異常検知手段が異常を検知した場合にシャッタを開閉する制御部と、を備える。【選択図】  図６
2018142050.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
開閉するシャッタを有して紙幣を入出金する入出金口と、
装置およびその周辺を撮影する撮影監視手段と、
利用者の不審挙動を検知する異常検知手段と、
開閉駆動手段による前記シャッタの開閉動作が正常であるか否か確認する確認手段と、
前記異常検知手段が異常を検知した場合に前記シャッタを開閉する制御部と、
を備えることを特徴とする現金自動取引装置。
【請求項２】
請求項１記載の現金自動取引装置であって、
前記撮影監視手段は、前記現金自動取引装置の前での利用者有無を監視し、
前記制御部は、利用者が前記現金自動取引装置の前にいない間にシャッタ開閉動作を行う、
ことを特徴とする現金自動取引装置。
【請求項３】
請求項１記載の現金自動取引装置であって、
回転灯を備え、
前記制御部は、前記不審挙動が検知された場合に、前記回転灯を動作させる、
ことを特徴とする現金自動取引装置。
【請求項４】
請求項１記載の現金自動取引装置であって、
操作案内を表示して利用者による入力を受け付ける操作案内情報表示部を備え、
前記制御部は、前記不審挙動が検知された場合に、前記操作案内情報表示部に警告を表示する、
ことを特徴とする現金自動取引装置。
【請求項５】
請求項１記載の現金自動取引装置であって、
スピーカを備え、
前記制御部は、前記不審挙動が検知された場合に、前記スピーカにより、警告音を出力する、
ことを特徴とする現金自動取引装置。
【請求項６】
請求項１記載の現金自動取引装置であって、
前記異常検知手段が異常を検知した場合における対応策を実行するか否かの設定の選択を受け付ける係員操作部、
を備えることを特徴とする現金自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば、金融機関やコンビニエンスストア等に設置される現金自動取引装置に関し、特に、紙幣を受け渡す接客にシャッタを備えた現金自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、金融機関の営業店等に設置される自動取引装置は、入出金取引において、紙幣を入金又は出金するための紙幣入出金口を有する。前記紙幣入出金口は通常シャッタを有し、入金時においては、顧客が紙幣を入金完了すると前記シャッタを閉じ、入金紙幣を自動取引装置内に取込む。出金時においては、紙幣入出金部が出金紙幣を前記紙幣入出金口への放出を完了すると、シャッタを開け、顧客が取出し可能とする。利用者とのインターフェースとなる該シャッタは、現金を授受する入出金口の開閉機構として、セキュリティを向上させる必要であり、その一例として、特許文献１では、シャッタ動作に異常のある状態では入出金口に紙幣を搬送することを防止し、シャッタ異常が原因で紙幣が第三者に持ち去られることを防止する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００８−９７２４１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
第三者が利用者の出金紙幣を持ち去ることを目的として、あらかじめなんらかの手段で、シャッタを開かなくするという悪戯/犯罪行為が発生している。具体的には、現金自動取引装置は、利用者による出金取引時、紙幣入出金口へ紙幣が搬送された状態でシャッタを開こうとするが、シャッタが固定されて開かないのでエラーとなる。その後、利用者が立ち去った後に、第三者がシャッタを無理やりこじ開けて入出金口にある紙幣が持ち去るというものである。このように、シャッタ機構に悪戯されて破損した状態になると、その後のシャッタ動作が正常にできずに、装置ダウンにつながるという問題がある。
【０００５】
本発明は、悪戯によるシャッタ機構の故障、装置ダウンを回避することが可能な現金自動取引装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、開閉するシャッタを有して紙幣を入出金する入出金口と、装置およびその周辺を撮影する撮影監視手段と、利用者の不審挙動を検知する異常検知手段と、開閉駆動手段による前記シャッタの開閉動作が正常であるか否か確認する確認手段と、前記異常検知手段が異常を検知した場合に前記シャッタを開閉する制御部と、を備えることを特徴とする現金自動取引装置として構成される。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、悪戯によるシャッタ機構の故障、装置ダウンを回避することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】現金自動取引装置の外観を示す斜視図。
【図２】現金自動取引装置の制御関係を示すブロック図。
【図３】紙幣入出金機の制御ブロック図。
【図４】紙幣入出金機の構成図。
【図５ａ】紙幣入出金機のシャッタ機構の動作を示す説明図。
【図５ｂ】紙幣入出金機のシャッタ機構の動作を示す説明図。
【図６】シャッタ機構の動作のフロー図。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下に添付図面を参照して、現金自動取引装置の実施の形態を詳細に説明する。現金自動取引装置１０１は、カード、紙幣、明細票、通帳を媒体とし、利用者の預入れ、支払、振込等の処理を行うことができる。以下、現金自動取引装置１０１の外観を示す斜視図(図１）を用いて、現金自動取引装置１０１の構造について説明する。
【００１０】
現金自動取引装置１０１は、装置筐体１０１ｂを有しており、該該装置筐体１０１ｂの上部内部には、顧客操作部１０５、カード・明細票処理機構１０２、通帳機構１０９が備えられている。前記顧客操作部１０５は、取引の内容を表示する表示部１５１および顧客が操作する操作部を有する。また、現金自動取引装置１０１は、カメラ１５０、回転灯１５２、スピーカ１５３を実装している。前記カード・明細票処理機構１０２は、正面板１０１ａに設けられたカードスロット１０２ａを介して利用者のカードを処理し、取引明細票を印字して放出する。通帳機構１０９は、上部正面板１０１ａに設けられた通帳スロット１０９ａを介して利用者の通帳の取り込み、印字、放出をする。また、正面板１０１ａには、入出金口（紙幣スロット）２０が設けられており、その内部には紙幣を処理する紙幣入出金機１が備えられている。
【００１１】
紙幣入出金機１の下部の紙幣収納部は、装置筐体１０１ｂとは別の数十ｍｍの厚い鉄板で構成された金庫筐体１０６で囲まれている。装置筐体１０１ｂも堅固な筐体構造であるが、金庫筐体１０６はさらに堅固な構造で、セキュリティを高める。
【００１２】
図２は、現金自動取引装置１０１の制御関係を示す制御ブロック図である。現金自動取引装置１０１に納められたカード・明細票処理機構１０２、通帳機構１０９、紙幣入出金機１および顧客操作部１０５等は、バス１０７ａを介して本体制御部１０７と接続されており、本体制御部１０７の制御の下に必要な動作を行う。本体制御部１０７は、上記の他に、係員操作部１０７ｃ、外部記憶装置１０７ｄともバス１０７ａで接続されており、必要なデータのやりとりを行うが、以下の説明では直接関係がないので詳細な説明は省略する。なお、現金自動取引装置１０１は、上記各機構、構成部分に電力を供給する電源部１０１ｅを備える。
【００１３】
図３は、主に紙幣入出金機１の制御関係を示す制御ブロック図である。紙幣入出金機１に設けられた制御部３５は、装置の本体制御部１０７とバス１０７ａを介して接続され、本体制御部１０７からの指令および紙幣入出金機１の状態検出に応じて紙幣入出金機１の制御を行い、また、紙幣入出金機１の状態を、必要に応じて本体制御部１０７に送る。紙幣入出金機１の中では、制御部３５は、各ユニット（紙幣収納部としての入出金口２０、紙幣判別部３０、一時保管庫４０、紙幣搬送路５０、入金庫６０、取忘回収庫６１、リジェクト庫６３、出金庫７０、リサイクル庫８０）の駆動モータや電磁ソレノイドやセンサと接続され、取引に応じて、センサで状態を監視しながら、アクチュエータを駆動制御する。
【００１４】
図４は、紙幣入出金機１の構成を示す構成図である。紙幣入出金機１は、利用者が紙幣の投入・取り出しを行う入出金口２０と、紙幣の判別を行う紙幣判別部３０と、入金した紙幣を取引成立までの間一旦収納する一時保管庫４０と、入金時取引が成立した紙幣を収納する１ヶの入金庫６０と、利用者が入金時および出金時に取り忘れた紙幣を回収する１ヶの取忘回収庫６１と、出金に不適切な紙幣を収納する１ヶのリジェクト庫６３と、出金用の紙幣を収納する２ヶの出金庫７０と、入出金兼用の２ヶのリサイクル庫８０と、紙幣判別部３０を通り、入出金口２０、一時保管庫４０、入金庫６０、取忘回収庫６１、リジェクト庫６３、出金庫７０、リサイクル庫８０に対し、紙幣を搬送する紙幣搬送路５０（図４では５０１ａ〜５０１ｍ、９０１ａ〜９０１ｅと記載）と、図示せぬ制御部とから構成されている。
【００１５】
上記の入出金口２０、紙幣判別部３０、一時保管庫４０と、取忘回収庫６１と、紙幣搬送路５０１ａ〜５０１ｍは、上部搬送機構１ａを構成する。また、入金庫６０、リジェクト庫６３、出金庫７０、リサイクル庫８０および、各収納庫の上面に配する搬送路９０１ａ〜９０１ｅは下部紙幣機構１ｂを構成する。この下部紙幣機構１ｂは、約５０ｍｍ程度の厚い鉄板で構成される金庫筐体１０６の中に実装されており、上部搬送機構１ａと下部紙幣機構１ｂとの搬送路は、連結搬送路５０１ｈおよび５０１ｉで接続されている。連結搬送路５０１ｈは、下部紙幣機構１ｂを囲う金庫筐体１０６の上面の上部搬送機構１ａの搬送路５０１ｇに連結する位置に設けられ、連結搬送路５０１ｉは下部紙幣機構１ｂの搬送路９０１ａに連結する位置に設けられ、連結搬送路５０１ｈと連結搬送路５０１ｉはお互い連結する位置に設けられている。
【００１６】
金庫筐体１０６の上面鉄板にあけられたスリットは、紙幣が通過するための長さと該スリットに搬送されてきた紙幣を挟持して繰り出すよう取り付けられたに搬送プーリの幅の大きさを有する。下部紙幣機構１ｂを金庫筐体１０６で囲わない構成を取る場合は下部紙幣機構１ｂ上に直接上部搬送機構１ａが設置されれば必ずしも必要はない。
【００１７】
紙幣搬送路５０（図４では５０１ａ〜５０１ｍ、９０１ａ〜９０１ｅと記載）は、図示せぬ駆動モータで駆動し、各取引動作毎にモータの回転方向を切り替える。さらに、紙幣搬送路の分岐点には、切り替えゲート５０２、５０３、５０６、５０７および５ヶ所の９０２があって、取引動作毎にそれぞれ記号ａ，ｂのように紙幣搬送方向を切り替える。
【００１８】
以上の構成の紙幣入出金機１により、利用者による入出金動作、利用者が取り忘れた紙幣の自動回収動作を行う。
【００１９】
入金動作時、紙幣入出金機１は、入出金口２０に投入された紙幣を、一枚ずつに分離し、紙幣判別部３０で紙幣の金種、真偽を判定する。判別できた場合は、切り替えゲート５０３を５０３ａに切り替え、紙幣を一時保管庫４０に一旦収納する。紙幣判別部３０で判別できなかった場合や、傾き異常や紙幣同志の間隔の異常となった場合については、当該紙幣を入金リジェクト紙幣として、一時保管庫４０に取り込まず、切り替えゲート５０３を５０３ｂに切り替え、入出金口２０に収納し、利用者に返却する。
【００２０】
取引が確定すると、一時保管庫４０に収納された紙幣を、収納時とは逆の順に逆の方向に送出し、紙幣判別部３０を通過させ、入金庫６０、リサイクル庫８０、リジェクト庫９０のいずれかの切り替えゲート９０２を図示９０２ｂ方向に切り替えて指定の収納庫に収納し、入金動作を終了する。
【００２１】
出金取引時、紙幣入出金機１は、出金庫７０、リサイクル庫８０の各金種毎の金庫から所定の枚数づつ紙幣を繰り出し、紙幣判別部３０で紙幣の金種を判別し、切り替えゲート５０３で分岐させて入出金口２０に収納し、利用者に紙幣を支払う。
【００２２】
また、紙幣入出金機１は、入金取引時および出金取引時に、利用者が入出金口２０に紙幣を忘れた場合に、その取忘紙幣を自動で回収することができる。取忘回収動作は、入出金口２０に残された紙幣を紙幣判別部３０、一時保留庫４０を経由して、取忘回収庫６１に収納する動作である。なお、入金庫６０、出金庫７０、リサイクル庫８０の個数は運用や地域によって可変となっている。
【００２３】
次に、入出金口のシャッタ機構について図５（ａ）（ｂ）で説明する。シャッタ機構は、シャッタ２０ａ、シャッタロック手段２０１ａ、シャッタロックセンサ２０１ｂ、シャッタ全閉センサ２０２、シャッタ全開センサ２０３で構成される。図５（ａ）に示すように、シャッタ２０ａが完全に閉じている時、シャッタロック手段２０１ａが図５（ａ）に図示するロック位置に突出しており、シャッタ２０ａを全閉位置でロックしている。この時、シャッタロックセンサ２０１ｂは、シャッタロック手段２０１ａがロック位置に有ることを検知する。閉状態のシャッタ２０ａの開方向近傍に設けられたシャッタ全閉センサ２０２は、シャッタロック手段２０１ａの検知と同時に、シャッタ２０ａが全閉位置に有る事を検知する。この全閉位置のとき、シャッタ２０ａの開口側先端から一定幅は、装置筐体１０１ｂのシャッタ２０ａ用の開口部に設けられた縁部１０１ｃにより覆われるように配置されている。シャッタ２０ａを開ける時は、図５（ｂ）に示すように、シャッタロック手段２０１ａが、図示しない開閉駆動手段により図５（ｂ）に図示する退避位置へ移動し（矢印Ｙ方向）、シャッタ２０ａの閉ロックを解除する。その後、図示しない開閉駆動手段は、シャッタ２０ａが、シャッタ全閉センサ２０２およびシャッタ全開センサ２０３がいずれもＯＮとなるまで、シャッタ２０ａを矢印Ｘ方向に開方向に駆動し、シャッタ２０ａを全開する。
【００２４】
次に、入金取引が始まるまでの動作について図６にて説明する。まずはじめに、本体制御部１０７は、カメラ１５０が撮像した画像を読み出し、現金自動取引装置１０１の前に利用者がいるか否かを判定する（Ｓ１０２）。本体制御部１０７は、利用者がいないと判定した場合は（Ｓ１０２；Ｎｏ）、制御部３５がＳ１０３にてシャッタ２０ａを閉じた後に、シャッタ２０ａ周辺の画像を記憶する（Ｓ１０４）。上記画像を記憶する理由は、通常、利用者がいない場合はシャッタ２０ａが閉じているが、シャッタ２０ａが閉じた状態での画像を記憶するためである。本体制御部１０７は、撮像された画像を外部記憶装置１０７ｄに記憶する。
【００２５】
その後、本体制御部１０７は、シャッタ２０ａの開閉動作をする（Ｓ１０５）。この開閉動作は連続で行ってもよいし、所定時間間隔をあけて行ってもよいし、ランダムに動作させてもよい。また、この動作は、制御部３５にて、前日までの取引実績から利用が少ない時間（例えば、取扱時間内で取引の少ない早朝の時間帯）を予測して、その時間に動作させてもよい。さらに、シャッタ開閉量は、全開にしなくても、最小限の開閉動作でもよい。このようなシャッタの開閉動作により、不審者を威嚇していたずらを防止することができる。
【００２６】
本体制御部１０７は、Ｓ１０２にて、現金自動取引装置１０１の前に利用者がいると判定した場合は（Ｓ１０２；Ｙｅｓ）、Ｓ１０６にて制御部３５がシャッタ２０ａを閉じた状態にして、Ｓ１０７にて任意の取引が選択されたか否かを判定する。この判定は、顧客操作部１０５に対する利用者のボタン押下の有無により判定する。任意の取引が選択された場合には、Ｓ１０８にて取引が開始される。取引が開始された後の動作については、取引装置が通常行う動作と同様であるため、ここではその説明を省略する。
【００２７】
本体制御部１０７は、Ｓ１０７にて任意の取引が選択されていない、すなわち取引が開始されない間は（Ｓ１０７；Ｎｏ）、Ｓ１０９にてカメラ１５０が撮像したシャッタ２０ａ周辺の画像を外部記憶装置１０７ｄに記憶する。そして、本体制御部１０７は、Ｓ１１０にて、Ｓ１０４にて記憶したシャッタ周辺の画像とＳ１０９で記憶した画像を比較し、所定時間、手がシャッタ２０ａ付近にあるかを判定する（Ｓ１１１）。
【００２８】
本体制御部１０７は、Ｓ１１１にて手があると判定した場合は（Ｓ１１１；Ｙｅｓ）、利用者の不審挙動を検知したと判断し、Ｓ１１２にて制御部３５がシャッタ２０ａを開閉動作させる（Ｓ１１２）。また、本体制御部１０７は、回転灯１５２を動作させ（Ｓ１１３）、表示部１５１に警告を表示し（Ｓ１１４）、スピーカ１５３からのアラーム警告を報知する（Ｓ１１５）。
【００２９】
ここでＳ１１４では、Ｓ１０９で取得した画像を、シャッタ２０ａに悪戯している警告画像として、表示してもよい。また、本体制御部１０７が、警告画像を連続して表示部１５１に映し出すことによって動画を表示してもよい。なお、上記警告手段については制御部３５にて選択式にして、いずれかを実施してもよい。例えば、係員操作部１０７ｃから、上記警告画像を表示する／しないの設定、図６に示した処理を実行する／しないの設定を受け付け、現金自動取引装置１０１が設置された店舗の利用状況等によって選択可能としてもよい。すなわち、係員操作部１０７ｃが、異常が検知された場合における対応策を実行するか否かの設定の選択を受け付けて、回転灯による警告、表示部への警告表示、スピーカからの警告報知を実行してもよい。
【００３０】
以上説明したように、開閉するシャッタを有して紙幣を入出金する入出金口と、現金自動取引装置およびその周辺を撮影する監視手段と、該監視手段により利用者の不審挙動を検知する異常検知手段と、シャッタを開閉動作させる開閉駆動手段によるシャッタの開閉動作が正常であるか否か確認する確認手段と、監視手段により現金自動取引装置の前での利用者有無を監視し、利用者が現金自動取引装置の前にいない間はシャッタ開閉動作を行い、利用者が現金自動取引装置の前に来た時に、シャッタ開閉動作を停止することで、利用者がいない間は、悪戯/犯罪をしようとする第三者を現金自動取引装置に心理的に近づかないようにする。
【００３１】
また、利用者が現金自動取引装置の前にいる場合でも取引をせずに不審挙動を検知した場合は、シャッタ開閉動作を行うことで、心理的に近づきにくくなることから悪戯/犯罪抑止をすることができる。さらには、現金自動取引装置には回転灯を設置し、不審挙動を検知した場合は、回転灯を動作させることで、悪戯/犯罪抑止に対するさらなる効果を発揮できる。さらには、操作案内を表示して利用者による入力を受け付ける操作案内情報表示部を備え、不審挙動を検知する異常検知手段で不審挙動を検知した時に、操作案内情報表示部に不審挙動に対する警告を表示させたり、スピーカを備え、不審挙動を検知する異常検知手段で不審挙動を検知した時に、スピーカにより、不審挙動に対する警告音を出力することで、上記と同様に悪戯/犯罪を防止できる。以上からシャッタに対する悪戯/犯罪を防止し、シャッタ故障の機会を減らすことができるので、シャッタ故障による装置ダウン時間を減少させることができる。
【符号の説明】
【００３２】
１…紙幣入出金機、１ａ…上部搬送機構、１ｂ…下部紙幣機構、２０…入出金口、２０ａ…シャッタ、３０…紙幣判別部、４０…一時保管庫、５０…紙幣搬送路、６０…入金庫、６１…取忘回収庫、６３…リジェクト庫、７０…出金庫、８０…リサイクル庫、
１０１…現金自動取引装置、１０１ａ…上部正面板、１０１ｂ…装置筐体、１０１ｃ…縁部、１０２…カード・細票処理機構、１０２ａ…カードスロット、１０５…顧客操作部、１０６…金庫筐体、１０７…本体制御部、１０９…通帳機構、１０８ａ…通帳スロット、１５０…カメラ、１５１…表示部、１５２…回点灯、１５３…スピーカ、２０１ａ…シャッタロック手段、２０１ｂ…シャッタロックセンサ、２０２…シャッタ全閉センサ、２０３シャッタ全開センサ、５０１…搬送路、５０２，５０３，５０６、５０７…切替ゲート、９０１…搬送路、９０２…切替ゲート
【図１】
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【図２】
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【図３】
2018142050.tif 000005
【図４】
2018142050.tif 000006
【図５ａ】
2018142050.tif 000007
【図５ｂ】
2018142050.tif 000008
【図６】
2018142050.tif 000009