(57)【要約】【課題】契約者が契約時間帯以外の契約外時間帯で契約車両を使用する予約を極力成立させる技術を提供する。【解決手段】本開示の一態様におけるカーシェアリング管理装置は、管理センター１００に設置され、カーシェアリングの契約者の端末１０、２０と通信することにより契約者による契約車両の使用を管理するカーシェアリング管理装置１１０であって、契約管理部１１４と、通信先管理部１１６と、予約管理部１１８と、問い合わせ部１２０と、通知処理部１２２と、を備えている。通知処理部は、問い合わせ部による本来の契約者の端末に対する問い合わせの結果、契約外時間帯での他の契約者による予約を本来の契約者が承認する場合、予約が成立したことを他の契約者の端末に通知し、契約外時間帯での他の契約者による予約を本来の契約者が承認しない場合、予約が不成立であったことを他の契約者の端末に通知する。【選択図】図１
2018142215.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
管理センター（１００）に設置され、カーシェアリングの契約者の端末（１０、２０）と通信することにより前記契約者による契約車両の使用を管理するカーシェアリング管理装置（１１０）であって、
前記契約者毎に予め契約された、前記契約者が前記契約車両を使用する契約時間帯（２００、２１０、２１２、２２０）を管理するように構成された契約管理部（１１４）と、
前記契約者の端末と通信するときの通信先を管理するように構成された通信先管理部（１１６）と、
前記契約管理部で管理されている前記契約者毎に予め契約された前記契約時間帯以外の契約外時間帯で前記契約車両を使用する予約を、前記契約外時間帯の本来の契約者以外の他の契約者の端末から受信すると、受信した前記予約を管理するように構成された予約管理部（１１８、Ｓ４０２、Ｓ４０４、Ｓ４１８、Ｓ４２０、Ｓ４３２、Ｓ４３４、Ｓ４５６、Ｓ４５８）と、
前記本来の契約者の通信先を前記通信先管理部から取得し、前記予約管理部が管理する前記契約外時間帯での前記他の契約者による前記予約を承認するか否かを前記本来の契約者の端末に通信により問い合わせるように構成された問い合わせ部（１２０、Ｓ４０８、Ｓ４３８、Ｓ４５０）と、
前記問い合わせ部による前記本来の契約者の端末に対する問い合わせの結果、前記契約外時間帯での前記他の契約者による前記予約を前記本来の契約者が承認する場合、前記予約が成立したことを前記他の契約者の端末に通信により通知し、前記契約外時間帯での前記他の契約者による前記予約を前記本来の契約者が承認しない場合、前記予約が不成立であったことを前記他の契約者の端末に通信により通知するように構成された通知処理部（１２２、Ｓ４０６、Ｓ４１２、Ｓ４１６、Ｓ４３６、Ｓ４４２、Ｓ４４８）と、
を備えるカーシェアリング管理装置。
【請求項２】
請求項１に記載のカーシェアリング管理装置であって、
前記問い合わせ部（Ｓ４５０）は、前記本来の契約者の端末に対する問い合わせの結果、前記契約時間帯の一部で前記他の契約者が前記契約車両を使用する部分予約を前記本来の契約者が承認する場合、前記部分予約をするか否かを前記他の契約者の端末に通信により問い合わせるように構成され、
前記予約管理部（Ｓ４５６、Ｓ４５８）は、前記問い合わせ部による前記他の契約者の端末に対する問い合わせの結果、前記他の契約者が前記部分予約をする場合、前記他の契約者による前記部分予約が成立したと判断し、前記他の契約者が前記部分予約をしない場合、前記他の契約者による予約は不成立であったと判断するように構成されている、
カーシェアリング管理装置。
【請求項３】
請求項２に記載のカーシェアリング管理装置であって、
前記予約管理部（Ｓ４５８）は、前記部分予約をするか否かの前記問い合わせ部からの前記他の契約者の端末に対する問い合わせに対し、所定時間内に前記他の契約者の端末から応答を受信しない場合、前記他の契約者による予約は不成立であったと判断するように構成されている、
カーシェアリング管理装置。
【請求項４】
カーシェアリングシステム（２）であって、
管理センター（１００）に設置され、カーシェアリングの契約者の端末と通信することにより前記契約者による契約車両の使用を管理するカーシェアリング管理装置（１１０）と、
前記カーシェアリング管理装置と通信する契約者の端末（１０、２０）と、
を備え、
前記カーシェアリング管理装置は、
前記契約者毎に予め契約された、前記契約者が前記契約車両を使用する契約時間帯（２００、２１０、２１２、２２０）を管理するように構成された契約管理部（１１４）と、
前記契約者の端末と通信するときの通信先を管理するように構成された通信先管理部（１１６）と、
前記契約管理部で管理されている前記契約者毎に予め契約された前記契約時間帯以外の契約外時間帯で前記契約車両を使用する予約を、前記契約外時間帯の本来の契約者以外の他の契約者の端末から受信すると、受信した前記予約を管理するように構成された予約管理部（１１８、Ｓ４０２、Ｓ４０４、Ｓ４１８、Ｓ４２０、Ｓ４３２、Ｓ４３４、Ｓ４５６、Ｓ４５８）と、
前記本来の契約者の通信先を前記通信先管理部から取得し、前記予約管理部が管理する前記契約外時間帯での前記他の契約者による前記予約を承認するか否かを前記本来の契約者の端末に通信により問い合わせるように構成された問い合わせ部（１２０、Ｓ４０８、Ｓ４３８、Ｓ４５０）と、
前記問い合わせ部による前記本来の契約者の端末に対する問い合わせの結果、前記契約外時間帯での前記他の契約者による前記予約を前記本来の契約者が承認する場合、前記予約が成立したことを前記他の契約者の端末に通信により通知し、前記契約外時間帯での前記他の契約者による前記予約を前記本来の契約者が承認しない場合、前記予約が不成立であったことを前記他の契約者の端末に通信により通知するように構成された通知処理部（１２２、Ｓ４０６、Ｓ４１２、Ｓ４１６、Ｓ４３６、Ｓ４４２、Ｓ４４８）と、
を有し、
前記契約者の端末は、前記契約外時間帯で前記契約車両を使用することを前記カーシェアリング管理装置に送信して予約するように構成された予約部（１４、２４、Ｓ４００、Ｓ４３０）を有する、
カーシェアリングシステム。
【請求項５】
カーシェアリングの契約者による契約車両の使用を管理するカーシェアリング管理プログラムであって、
前記契約者毎に予め契約された、前記契約者が前記契約車両を使用する契約時間帯（２００、２１０、２１２、２２０）を管理するように構成された契約管理部（１１４）と、
前記契約者の端末と通信するときの通信先を管理するように構成された通信先管理部（１１６）と、
前記契約管理部で管理されている前記契約者毎に予め契約された前記契約時間帯以外の契約外時間帯で前記契約車両を使用する予約を、前記契約外時間帯の本来の契約者以外の他の契約者の端末から受信すると、受信した前記予約を管理するように構成された予約管理部（１１８、Ｓ４０２、Ｓ４０４、Ｓ４１８、Ｓ４２０、Ｓ４３２、Ｓ４３４、Ｓ４５６、Ｓ４５８）と、
前記本来の契約者の通信先を前記通信先管理部から取得し、前記予約管理部が管理する前記契約外時間帯での前記他の契約者による前記予約を承認するか否かを前記本来の契約者の端末に通信により問い合わせるように構成された問い合わせ部（１２０、Ｓ４０８、Ｓ４３８、Ｓ４５０）と、
前記問い合わせ部による前記本来の契約者の端末に対する問い合わせの結果、前記契約外時間帯での前記他の契約者による前記予約を前記本来の契約者が承認する場合、前記予約が成立したことを前記他の契約者の端末に通信により通知し、前記契約外時間帯での前記他の契約者による前記予約を前記本来の契約者が承認しない場合、前記予約が不成立であったことを前記他の契約者の端末に通信により通知するように構成された通知処理部（１２２、Ｓ４０６、Ｓ４１２、Ｓ４１６、Ｓ４３６、Ｓ４４２、Ｓ４４８）と、
としてコンピュータを機能させるカーシェアリング管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、カーシェアリングの契約者による契約車両の使用を管理する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
カーシェアリング用の車両を使用したい時間帯を会員が予約し、予約が成立すれば車両を使用できるカーシェアリンシステムが知られている。カーシェアリンシステムにおいては、会員が車両を使用中に、予め設定された予約時間帯を延長して車両を使用したい要求が生じることがある。
【０００３】
特許文献１には、車両を運転中の会員が車両を停止させてカーシェアリングの管理センターに携帯電話で予約時間帯の延長を申請する煩わしさを解消するために、会員が車載の起動ボタンを操作することにより、予約時間の延長をセンターに申請する技術が記載されている。センター側では、車両の予約状況から予約時間を延長可能か否かを判断する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１２−０４３０２８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１に記載の技術のように、会員が車両を使用する毎に予約するのではなく、予め契約者毎に契約車両を使用する契約時間帯を契約しておき、契約者が契約時間帯で契約車両を使用するカーシェアリングシステムも考えられる。このようなカーシェアリングシステムにおいても、契約者が、契約時間帯以外の契約外時間帯で契約車両を使用する予約を申請することがある。
【０００６】
このような場合、特許文献１に記載の技術では、契約状況に基づき、予約が申請された契約外時間帯が他の契約者の契約時間帯と重なっている場合、契約外時間帯での予約を許可できないと判断されるという課題がある。
【０００７】
本開示の一態様は、契約者が契約時間帯以外の契約外時間帯で契約車両を使用する予約を極力成立させる技術を提供できることが望ましい。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本開示の一態様におけるカーシェアリング管理装置は、管理センター（１００）に設置され、カーシェアリングの契約者の端末（１０、２０）と通信することにより契約者による契約車両の使用を管理するカーシェアリング管理装置（１１０）であって、契約管理部（１１４）と、通信先管理部（１１６）と、予約管理部（１１８、Ｓ４０２、Ｓ４０４、Ｓ４１８、Ｓ４２０、Ｓ４３２、Ｓ４３４、Ｓ４５６、Ｓ４５８）と、問い合わせ部（１２０、Ｓ４０８、Ｓ４３８、Ｓ４５０）と、通知処理部（１２２、Ｓ４０６、Ｓ４１２、Ｓ４１６、Ｓ４３６、Ｓ４４４、Ｓ４４８）と、を備えている。
【０００９】
契約管理部は、契約者毎に予め契約された、契約者が契約車両を使用する契約時間帯（２００、２１０、２１２、２２０）を管理する。通信先管理部は、契約者の端末と通信するときの通信先を管理する。予約管理部は、契約管理部で管理されている契約者毎に予め契約された契約時間帯以外の契約外時間帯で契約車両を使用する予約を、契約外時間帯の本来の契約者以外の他の契約者の端末から受信すると、受信した予約を管理する。
【００１０】
問い合わせ部は、本来の契約者の通信先を通信先管理部から取得し、予約管理部が管理する契約外時間帯での他の契約者による予約を承認するか否かを本来の契約者の端末に通信により問い合わせる。
【００１１】
通知処理部は、問い合わせ部による本来の契約者の端末に対する問い合わせの結果、契約外時間帯での他の契約者による予約を本来の契約者が承認する場合、予約が成立したことを他の契約者の端末に通信により通知し、契約外時間帯での他の契約者による予約を本来の契約者が承認しない場合、予約が不成立であったことを他の契約者の端末に通信により通知する。
【００１２】
この構成によれば、他の契約者による契約外時間帯での予約を承認するか否かを、契約外時間帯の本来の契約者に問い合わせるので、本来の契約者が承認すれば、契約外時間帯であっても他の契約者による予約は成立する。これにより、他の契約者は、契約外時間帯であっても契約車両を使用できる。
【００１３】
尚、この欄および特許請求の範囲に記載した括弧内の符号は、一つの態様として後述する実施形態に記載の具体的手段との対応関係を示すものであって、本開示の技術的範囲を限定するものではない。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】第１実施形態のカーシェアリングシステムを示すブロック図。
【図２】契約時間帯を示す説明図。
【図３】管理処理を示すフローチャート。
【図４】第２実施形態の管理処理を示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、本開示の実施形態を図に基づいて説明する。
［１．第１実施形態］
［１−１．構成］
図１に示すカーシェアリングシステム２は、契約者端末１０、２０と、管理センター１００に設置されているカーシェアリング管理装置１１０とを備えている。尚、図１に示す２台の契約者端末１０、２０は、契約者端末が複数であることを示すための例であり、当然３台以上であってもよい。
【００１６】
契約者端末１０、２０は、携帯電話、パーソナルコンピュータ等、契約者が操作してカーシェアリング管理装置１１０と通信できる端末であればどのような端末でもよい。契約者端末１０、２０はそれぞれ、通信部１２、２２と、予約部１４、２４とを備えている。通信部１２、２２はカーシェアリング管理装置１１０と通信する。
【００１７】
予約部１４、２４は、契約時に付与されたＩＤを使用し、契約者の操作にしたがってメール、管理センター１００の予約サイト、音声案内等のいずれかの通信手段により、契約者が契約車両を使用する予約を通信部１２、２２から行う。
【００１８】
カーシェアリング管理装置１１０は、通信部１１２と契約管理部１１４と通信先管理部１１６と予約管理部１１８と問い合わせ部１２０と通知処理部１２２とを備えている。
カーシェアリング管理装置１１０は、ＣＰＵとＲＯＭとＲＡＭとフラッシュメモリとハードディスクと等を備えるコンピュータにより構成されている。ＲＯＭとＲＡＭとフラッシュメモリとは、非遷移的実体的記録媒体である半導体メモリである。カーシェアリング管理装置１１０は、１台のコンピュータから構成されてもよいし、複数のコンピュータから構成されてもよい。
【００１９】
カーシェアリング管理装置１１０の各種機能は、ＣＰＵが非遷移的実体的記録媒体に記憶されているプログラムを実行することにより実現される。このプログラムをＣＰＵが実行することで、プログラムに対応する方法が実行される。
【００２０】
カーシェアリング管理装置１１０の各種機能を実現する手法は、ソフトウェアに限るものではなく、その一部または全部の要素を、論理回路やアナログ回路等を組み合わせたハードウェアを用いてもよい。
【００２１】
通信部１１２は、契約者端末１０、２０と通信する。契約管理部１１４は、契約者のＩＤと、契約者が契約車両を使用する契約時間帯とを対応付けた契約情報を管理している。契約時間帯は、契約者との契約により予め設定されている。契約者の契約時間帯は、日、曜日、週、月等により異なっていてもよい。
【００２２】
例えば、図２に示すように、１日のうち、契約者Ａは９：００〜１７：００の時間帯２００を契約し、契約者Ｂは６：００〜９：００の時間帯２１０と１７：００〜２０：００の時間帯２１２とを契約し、契約者Ｃは２０：００〜２３：００の時間帯２２０を契約している。尚、契約者は、個人であってもよいし、会社でもよい。会社の場合、複数の社員が契約車両を使用可能な登録者として契約管理部１１４により管理されている。
【００２３】
通信先管理部１１６は、契約者のＩＤと、通信部１１２が契約者端末１０、２０と通信するときの通信先とを対応付けた通信先情報を管理している。例えば、通信先管理部１１６は、通信先として、契約者のＵＲＬ、メールアドレス、ショートメッセージまたは音声メッセージを送信する携帯番号等を管理している。ＵＲＬはUniform Resource Locatorの略である。
【００２４】
予約管理部１１８は、契約者端末１０、２０から契約者が契約車両を使用する時間帯の予約を通信部１１２が受信すると、通信部１１２が受信する予約を、契約者のＩＤと予約時間帯とを対応付けた予約情報として管理する。契約者は、契約時間帯または契約時間帯以外の契約外時間帯のいずれの場合にも、契約車両を使用する場合、契約者端末１０、２０からカーシェアリング管理装置１１０に予約する。
【００２５】
問い合わせ部１２０は、例えば図２に示すように、契約者Ａが、自身の契約時間帯２００以外の契約外時間帯である契約者Ｂの契約時間帯２１２と契約者Ｃの契約時間帯２２０とにまたがった時間帯２３０で契約車両の使用を予約する場合、契約外時間帯での契約者Ａの予約を承認するか否かを通信部１１２から契約者Ｂ、Ｃに問い合わせる。
【００２６】
通知処理部１２２は、問い合わせ部１２０が契約外時間帯での契約者Ａの予約を承認するか否かを通信部１１２から契約者Ｂ、Ｃに問い合わせた結果、契約者Ｂ、Ｃの両方が承認すれば、契約外時間帯での予約が成立したことを通信部１１２から契約者Ａに通知する。
【００２７】
通知処理部１２２は、問い合わせ部１２０が契約外時間帯での契約者Ａの予約を承認するか否かを通信部１１２から契約者Ｂ、Ｃに問い合わせた結果、契約者Ｂ、Ｃの少なくとも一方が承認しなければ、契約外時間帯での予約が不成立であったことを通信部１１２から契約者Ａに通知する。
【００２８】
［１−２．処理］
図３に示すフローチャートに基づいて、カーシェアリングの管理処理を説明する。図３のフローチャートは、契約者が契約者端末１０、２０からカーシェアリング管理装置１１０に予約を送信すると実行される。
【００２９】
図３のフローチャートにおいて、カーシェアリング管理装置１１０が通信部１１２により契約者端末１０、２０と通信する場合、ＵＲＬ、メールアドレス、携帯番号等の通信先は通信先管理部１１６から取得される。
【００３０】
Ｓ４００において、契約者は、例えば契約者端末１０からカーシェアリング管理装置１１０に予約を申請する。Ｓ４０２においてカーシェアリング管理装置１１０の予約管理部１１８は、契約管理部１１４が管理している管理情報に基づいて、受信した予約の時間帯が予約を申請している契約者の契約時間帯のみであるか否かを判定する。以下、予約を申請している契約者を申請者とも言う。
【００３１】
Ｓ４０２の判定がＹｅｓであり、受信した予約の時間帯が申請者の契約時間帯のみであれば、Ｓ４０４において予約管理部１１８は、契約者端末１０から今回申請されている予約の時間帯が予約済みであるか否かを判定する。
【００３２】
Ｓ４０４の判定がＹｅｓであり、今回申請されている予約の時間帯が予約済みの場合、処理はＳ４１６に移行する。今回申請されている予約の時間帯が予約済みの場合とは、例えば、法人契約で申請されている予約の時間帯が会社内の他の社員によって既に予約されている場合である。Ｓ４０４の判定がＮｏであり、今回申請されている予約の時間帯がまだ予約されていない場合、処理はＳ４０６に移行する。
【００３３】
Ｓ４０６において通知処理部１２２は、予約が成立したことを通信部１１２から申請者に通知し、処理をＳ４１８に移行する。
Ｓ４０２の判定がＮｏであり、受信した予約の時間帯が申請者の契約時間帯のみではなく、例えば図２に示すように、申請者である契約者Ａの契約時間帯２００以外の契約外時間帯を含む時間帯２３０であれば、Ｓ４０８において問い合わせ部１２０は、契約外時間帯の本来の契約者Ｂ、Ｃに、契約外時間帯での契約者Ａの予約を承認するか否かを問い合わせる。
【００３４】
Ｓ４０８の問い合わせの結果、Ｓ４１０の判定がＮｏであり、本来の契約者の少なくともいずれかの承認が得られなかった場合、処理はＳ４１６に移行する。尚、Ｓ４１０の判定がＮｏになることには、本来の契約者の少なくともいずれかから応答を得られない場合も含まれる。
【００３５】
Ｓ４０８の問い合わせの結果、Ｓ４１０の判定がＹｅｓであり、本来の契約者の両方の承認が得られた場合、Ｓ４１２において通知処理部１２２は、通信部１１２から申請者に契約外時間帯の予約が成立したことを通知する。
【００３６】
Ｓ４１２において契約外時間帯の予約が成立したことを申請者に通知した結果、Ｓ４１４の判定がＹｅｓであり、申請者から所定時間内に応答があった場合、処理はＳ４１８に移行する。Ｓ４１２において契約外時間帯の予約が成立したことを申請者に通知した結果、Ｓ４１４の判定がＮｏであり、申請者から所定時間内に応答がなかった場合、処理はＳ４２０に移行する。
【００３７】
Ｓ４１６がＳ４０４の判定により実行される場合、Ｓ４１６において通知処理部１２２は、通信部１１２から申請者に契約時間帯での予約が不成立であったことを通知する。Ｓ４１６の実行後、処理はＳ４２０に移行する。
【００３８】
Ｓ４１６がＳ４１０の判定により実行される場合、Ｓ４１６において通知処理部１２２は、通信部１１２から申請者に契約外時間帯での予約が不成立であったことを通知する。Ｓ４１６の実行後、処理はＳ４２０に移行する。
【００３９】
Ｓ４０６の処理後にＳ４１８が実行される場合、Ｓ４１８において予約管理部１１８は、申請者の予約が成立したので、契約時間帯に申請者が契約車両を使用することを登録する予約成立処理を実行する。これにより、契約された契約時間帯に申請者が契約車両を使用することが許可される。
【００４０】
申請者による契約時間帯の予約が成立して登録されると、契約時間帯に申請者が契約車両に設置された認証装置に契約カードまたは携帯に登録されたＩＤを読み取らせれば、契約車両はカーシェアリング管理装置１１０に申請者の予約が登録済みであることを確認する。これにより、契約車両のドアが解錠され、申請者は契約車両を使用できる。
【００４１】
Ｓ４１４の判定によりＳ４１８が実行される場合、Ｓ４１８において予約管理部１１８は、申請者の予約が成立したので、契約外時間帯に申請者が契約車両を使用することを登録する予約成立処理を実行する。これにより、登録された契約外時間帯で申請者が契約車両を使用することが許可される。
【００４２】
例えば、図２に示す契約者Ａによる時間帯２３０の予約が成立して登録されると、契約外時間帯は契約時間帯２００から連続しているので、契約時間帯２００を延長して契約外時間帯に契約者Ａが契約車両を使用していても、契約者Ａは警告を受けずに契約車両を使用できる。
【００４３】
また、申請者による契約外時間帯の予約が成立して登録され、契約外時間帯が契約時間帯とは不連続な時間帯の場合、契約外時間帯に申請者が契約車両に設置された認証装置に契約カードまたは携帯に登録されたＩＤを読み取らせれば、契約車両はカーシェアリング管理装置１１０に申請者の予約が登録済みであることを確認する。これにより、契約車両のドアが解錠され、申請者は契約車両を使用できる。
【００４４】
Ｓ４２０が申請者の予約が契約時間帯で不成立だったときに実行される場合、Ｓ４２０において予約管理部１１８は、今回申請された時間帯に申請者が契約車両を使用することを登録しない予約不成立処理を実行する。これにより、今回申請された時間帯に申請者が契約車両を使用することが禁止される。
【００４５】
Ｓ４２０が申請者の予約が契約外時間帯で不成立だったときに実行される場合、Ｓ４２０において予約管理部１１８は、契約外時間帯での申請者の予約が不成立だったので、契約外時間帯に申請者が契約車両を使用することを登録しない予約不成立処理を実行する。これにより、契約外時間帯に申請者が契約車両を使用することが禁止される。
【００４６】
申請者による契約外時間帯の予約が登録されない場合、申請者が契約時間帯から契約外時間帯に連続して契約車両を使用すると、音声または警告灯などで申請者に使用中止が警告される。
【００４７】
また、申請者による契約外時間帯の予約が登録されず、契約外時間帯が契約時間帯とは不連続な時間帯の場合、例え契約車両が使用されていなくても、契約外時間帯に申請者が契約車両に設置された認証装置に契約カードまたは携帯に登録されたＩＤを読み取らせても、契約車両のドアは解錠されない。
【００４８】
［１−３．効果］
上記第１実施形態では、以下の効果を得ることができる。
（１）カーシェアリング管理装置１１０は、契約者毎に予め契約された契約時間帯以外の契約外時間帯で契約車両を使用する予約を、契約外時間帯の本来の契約者以外の他の契約者の端末から受信すると、他の契約者による契約外時間帯での予約を承認するか否かを、契約外時間帯の本来の契約者に問い合わせる。これにより、本来の契約者が承認すれば、契約外時間帯であっても他の契約者は契約車両を使用できる。
【００４９】
（２）カーシェアリング管理装置１１０は、本来の契約者が他の契約者による契約外時間帯の契約車両の予約を承認しても、カーシェアリング管理装置１１０からの予約成立通知に他の契約者が応答しなければ、他の契約者による契約外時間帯の予約を登録しない。
【００５０】
これにより、契約外時間帯で契約車両を使用する予約をするか否かの他の契約者の最終的な意志を確認せずに、カーシェアリング管理装置１１０が他の契約者による契約外時間帯の予約を登録することを抑制できる。これは、他の契約者による契約外時間帯の予約が登録されると、他の契約者が契約外時間帯に契約車両を実際に使用するか否かに関係なく、契約外時間帯に契約車両を使用するための追加料金が他の契約者に課金されるからである。
【００５１】
上記第１実施携帯では、契約者Ａが他の契約者に対応し、契約者Ｂ、Ｃが本来の契約者に対応する。
また、第１実施形態では、Ｓ４００が契約者の端末の予約部の処理に対応し、Ｓ４０２、Ｓ４０４、Ｓ４１８、Ｓ４２０がカーシェアリング管理装置の予約管理部の処理に対応し、Ｓ４０６、Ｓ４１２、Ｓ４１６がカーシェアリング管理装置の通知処理部の処理に対応し、Ｓ４０８がカーシェアリング管理装置の問い合わせ部の処理に対応する。
【００５２】
［２．第２実施形態］
［２−１．第１実施形態との相違点］
第２実施形態のカーシェアリングシステムの構成は、第１実施形態のカーシェアリングシステム２と実質的に同じであるが、カーシェアリングの管理処理の内容が第１実施形態と異なる。第１実施形態と同じ構成部分については同一符号を用いる。第１実施形態と同一符号については、先行する説明を参照する。
【００５３】
図４に示す管理処理のフローチャートにおいて、Ｓ４３０〜Ｓ４４４の処理は第１実施形態のＳ４００〜Ｓ４１４の処理と実質的に同一であるから、説明を省略する。
図４のフローチャートにおいて、カーシェアリング管理装置１１０が通信部１１２から契約者端末１０、２０と通信する場合、ＵＲＬ、メールアドレス、携帯番号等の通信先は通信先管理部１１６から取得される。
【００５４】
Ｓ４４０の判定がＮｏであり、申請者による契約外時間帯での予約に対し本来の契約者の少なくともいずれかの承認が得られなかった場合、Ｓ４４６において予約管理部１１８は、申請者が予約する契約外時間帯の一部が承認されているか否かを判定する。例えば、図２に示すように、契約者Ｂは自身の契約時間帯２１０に対する契約者Ａの予約を承認しているが、契約者Ｃは自身の契約時間帯２２０に対する契約者Ａの予約を承認していないことがある。
【００５５】
Ｓ４４６の判定がＮｏであり、申請者が予約する契約外時間帯がすべて承認されていない場合、処理はＳ４４８に移行する。
Ｓ４４８がＳ４３４の判定により実行される場合、Ｓ４４８において通知処理部１２２は、通信部１１２から申請者に契約時間帯での予約が不成立であったことを通知する。Ｓ４４８の実行後、処理はＳ４５８に移行する。
【００５６】
Ｓ４４８がＳ４４６の判定により実行される場合、Ｓ４４８において通知処理部１２２は、通信部１１２から申請者に契約外時間帯での予約が不成立であったことを通知する。Ｓ４４８の実行後、処理はＳ４５８に移行する。
【００５７】
Ｓ４４６の判定がＹｅｓであり、申請者が予約する契約外時間帯の一部が承認された場合、Ｓ４５０において問い合わせ部１２０は、承認された契約外時間帯の一部を部分予約するか否かを通信部１１２から申請者に問い合わせる。Ｓ４５０の問い合わせの結果、Ｓ４５２の判定がＮｏであり、申請者から所定時間内に応答がない場合、処理はＳ４５８に移行する。
【００５８】
Ｓ４５０の問い合わせの結果、Ｓ４５２の判定がＹｅｓであり、申請者から所定時間内に応答があった場合、Ｓ４５４において、申請者からの応答が承認された契約外時間帯の一部を部分予約するか否かのいずれであるかが判定される。
【００５９】
Ｓ４５４の判定がＹｅｓであり、申請者が契約外時間帯の一部を部分予約する場合、処理はＳ４５６に移行する。Ｓ４５４の判定がＮｏであり、申請者が契約外時間帯の一部を部分予約しない場合、処理はＳ４５８に移行する。
【００６０】
Ｓ４３６の処理後にＳ４５６が実行される場合、予約管理部１１８は、申請者の予約が成立したので、契約時間帯に申請者が契約車両を使用することを登録する予約成立処理を実行する。これにより、契約された契約時間帯に申請者が契約車両を使用することが許可される。
【００６１】
Ｓ４４４の処理後にＳ４５６が実行される場合、予約管理部１１８は、契約外時間帯に対する申請者の予約が成立したので、契約外時間帯に申請者が契約車両を使用することを登録する予約成立処理を実行する。これにより、登録された契約外時間帯に申請者が契約車両を使用することが許可される。
【００６２】
Ｓ４５４の処理後にＳ４５６が実行される場合、予約管理部１１８は、契約外時間帯の一部に対する申請者の部分予約が成立したので、契約外時間帯の一部で申請者が契約車両を使用することを登録する予約成立処理を実行する。これにより、登録された契約外時間帯の一部で申請者が契約車両を使用することが許可される。
【００６３】
Ｓ４５８において予約管理部１１８は、申請された予約が契約時間帯内であった場合、申請者の予約が不成立だったので、今回申請された時間帯に申請者が契約車両を使用することを登録しない予約不成立処理を実行する。これにより、今回申請された時間帯に申請者が契約車両を使用することが禁止される。
【００６４】
Ｓ４５８において予約管理部１１８は、申請された予約が契約外時間帯を含んでいる場合、契約外時間帯に対する申請者の部分予約を含む予約が不成立だったので、契約外時間帯に申請者が契約車両を使用することを登録しない予約不成立処理を実行する。これにより、契約外時間帯に申請者が契約車両を使用することが禁止される。
【００６５】
［２−２．効果］
上記第２実施形態では、第１実施携帯の効果に加え以下の効果を得ることができる。
契約外時間帯の全ての時間帯で予約が承認されなくても、契約外時間帯の一部の時間帯で部分予約が承認されれば、契約外時間帯の本来の契約者ではない他の契約者は、承認された契約外時間帯の一部の時間帯で契約車両を使用できる。
【００６６】
上記第２実施携帯では、Ｓ４３０が契約者の端末の予約部の処理に対応し、Ｓ４３２、Ｓ４３４、Ｓ４５６、Ｓ４５８がカーシェアリング管理装置の予約管理部の処理に対応し、Ｓ４３６、Ｓ４４２、Ｓ４４８がカーシェアリング管理装置の通知処理部の処理に対応し、Ｓ４３８、Ｓ４５０がカーシェアリング管理装置の問い合わせ部の処理に対応する。
【００６７】
［３．他の実施形態］
（１）上記実施形態では、契約者は、自身の契約時間帯でもカーシェアリング管理装置１１０に予約の申請を行い、カーシェアリング管理装置１１０から予約の成立を通知されると、契約車両を使用できる。これに対し、契約者は、自身の契約時間帯で契約車両を使用するのであれば、カーシェアリング管理装置１１０に予約を申請しなくてもよい。この場合、カーシェアリング管理装置１１０は、契約時間帯になり、契約者が車両の認証装置でＩＤを読み取らせると、契約者による契約車両の使用を許可する。
【００６８】
（２）上記実施形態では、１日のうち、契約外時間帯の予約を契約者Ａが一人だけ申請する例が示された。これに対し、１日のうち、契約外時間帯の予約を複数の契約者が申請してもよい。
【００６９】
（３）契約者は、当日と当日以外とのいずれの契約外時間帯の予約を申請してもよい。
（４）上記実施形態における一つの構成要素が有する複数の機能を複数の構成要素によって実現したり、一つの構成要素が有する一つの機能を複数の構成要素によって実現したりしてもよい。また、複数の構成要素が有する複数の機能を一つの構成要素によって実現したり、複数の構成要素によって実現される一つの機能を一つの構成要素によって実現したりしてもよい。また、上記実施形態の構成の一部を省略してもよい。また、上記実施形態の構成の少なくとも一部を、他の上記実施形態の構成に対して付加又は置換してもよい。尚、特許請求の範囲に記載した文言のみによって特定される技術思想に含まれるあらゆる態様が本開示の実施形態である。
【００７０】
（５）上述したカーシェアリング管理装置１１０の他、当該カーシェアリング管理装置１１０を構成要素とするカーシェアリングシステム２、当該カーシェアリング管理装置１１０としてコンピュータを機能させるためのカーシェアリング管理プログラム、このカーシェアリング管理プログラムを記録した記録媒体、カーシェアリング管理方法など、種々の形態で本開示を実現することもできる。
【符号の説明】
【００７１】
２：カーシェアリングシステム、１０、１２：契約者端末、１２、２２：通信部、１４、２４：予約部、１００：管理センター、１１０：カーシェアリング管理装置、１１２：通信部、１１４：契約管理部、１１６：通信先管理部、１１８：予約管理部、１２０：問い合わせ部、１２４：通知処理部
【図１】
2018142215.tif 000003
【図２】
2018142215.tif 000004
【図３】
2018142215.tif 000005
【図４】
2018142215.tif 000006