(57)【要約】【課題】顧客による不審な操作を抑止する。【解決手段】操作者の操作で取得された操作情報から不審が判定された場合に、前記操作情報が記録された前記操作の履歴を表示することにより、顧客による不審な操作の抑止を図る。また、自動取引装置は、操作者による操作が不審であるか否かを判定する不審操作判定部と、前記操作が不審であると判定された場合、前記操作の履歴を表示する表示部とを具えることで、顧客による不審な操作の抑止を図る。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
操作者による操作が不審であるか否かを判定する不審操作判定部と、
前記操作が不審であると判定された場合、前記操作の履歴を表示する表示部と
を具える自動取引装置。
【請求項２】
前記操作者の個人特定情報を取得する個人特定情報取得部をさらに具え、
前記操作が不審であると判定された場合、前記表示部が、前記操作者の個人特定情報をさらに表示する
請求項１の自動取引装置。
【請求項３】
前記個人特定情報取得部が、前記操作者の顔画像を取得する撮像部である
請求項２の自動取引装置。
【請求項４】
前記操作が不審であると判定される条件は、前記振込取引が所定の回数連続して中止となる場合である
請求項３の自動取引装置。
【請求項５】
前記操作が不審であると判定される条件は、振込先の口座の照会が不成立であったこと又は振込先の口座の照会が成立した後に前記操作者によって取引が中止されたことが所定の回数連続して起きた場合である
請求項４の自動取引装置。
【請求項６】
前記表示部が、前記操作者が入力した振込先の情報を前記操作者に再度入力してもらうための再入力画面又は前記操作者が入力しなかった振込先の情報を前記操作者に新たに入力してもらうための新規入力画面をさらに表示する
請求項４又は請求項５の自動取引装置。
【請求項７】
前記再入力画面又は前記新規入力画面で操作者により入力された振込先の情報が誤っている場合、前記振込取引が中止される
請求項６の自動取引装置。
【請求項８】
操作する操作者に情報を表示する表示部を具える自動取引装置であって、
前記操作者の操作で取得された操作情報から不審が判定された場合に、前記操作情報が記録された前記操作の履歴を表示する表示部
を具える自動取引装置。
【請求項９】
操作者の操作で取得された操作情報から不審が判定された場合に、前記操作情報が記録された前記操作の履歴を表示する
表示方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置及び表示方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
ＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ  Ｔｅｌｌｅｒ  Ｍａｃｈｉｎｅ）は、顧客が振込取引をする際にホストコンピューターとの通信により口座照会を行う。ここで、現金での振込取引においては、キャッシュカードのような顧客を特定する情報が無い場合であっても、連続して口座照会が可能である。なお、口座照会のような取引を連続して行うことがＡＴＭにおいて可能であることは、例えば、以下に示す特許文献１等のように周知である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１６−８５５６８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、顧客の中には、任意の情報を入力して繰り返し口座照会をする不審な操作を行う者もいる。そして、顧客は、繰り返し口座照会をしていく中で口座照会が成立すると、振込先に関する情報を取得できてしまう。顧客が取得した振込先に関する情報は、例えば、振込先の口座に勝手に振込を行い、法外な利息を要求するなどの犯罪に使われてしまう可能性がある。そこで、顧客による不審な操作が抑止されることが望まれている。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記課題を解決するため、本発明の自動取引装置は、操作者による操作が不審であるか否かを判定する不審操作判定部と、前記操作が不審であると判定された場合、前記操作の履歴を表示する表示部とを具える。
【０００６】
また、本発明の自動取引装置は、操作する操作者に情報を表示する表示部を具える自動取引装置であって、前記操作者の操作で取得された操作情報から不審が判定された場合に、前記操作情報が記録された前記操作の履歴を表示する表示部を具える。
【０００７】
また、本発明の表示方法は、操作者の操作で取得された操作情報から不審が判定された場合に、前記操作情報が記録された前記操作の履歴を表示する。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、顧客による不審な操作が抑止される。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】第１の実施形態におけるＡＴＭの機能的構成を示すブロック図である。
【図２】第１の実施形態におけるＡＴＭの外観を示す斜視図である。
【図３】第１の実施形態におけるＡＴＭの動作について示すフローチャートである。
【図４】第１の実施形態におけるＡＴＭで表示する不審操作牽制のための案内画面について示す説明図である。
【図５】第２の実施形態におけるＡＴＭの機能的構成を示すブロック図である。
【図６】第２の実施形態におけるＡＴＭの動作について示すフローチャートである。
【図７】第２の実施形態におけるＡＴＭで表示する不審操作牽制のための案内画面について示した説明図である。
【図８】第２の実施形態におけるＡＴＭで表示する振込先の口座番号の再入力画面について示した説明図である。
【図９】第２の実施形態におけるＡＴＭで表示する振込先の名前の入力画面について示した説明図である。
【図１０】第２の実施形態におけるＡＴＭで表示する振込先の電話番号の入力画面について示した説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書および図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００１１】
＜Ａ：第１の実施形態＞
＜Ａ−１：第１の実施形態におけるＡＴＭの構成＞
第１の実施形態におけるＡＴＭ（以下、ＡＴＭ１）の構成について、図１及び図２を用いて説明する。なお、図１は、ＡＴＭ１の機能的構成を示すブロック図である。また、図２は、ＡＴＭ１の外観を示す斜視図である。
【００１２】
ＡＴＭ１は、カード処理装置１０、顧客操作部カメラ２０、顧客操作画面表示部３０、顧客操作キー入力部４０、現金処理装置５０、明細票処理装置６０、ジャーナル処理装置７０、インターフェース部８０、及び制御部９０を有する。
【００１３】
カード処理装置１０は、顧客によるカードの挿入をカード挿入口１０１で受け付け、カード情報を読み取り、その後顧客へカードを排出する処理を行う装置である。
【００１４】
顧客操作部カメラ２０は、顧客操作画面表示部３０を操作する顧客を撮像し、顧客の画像データを生成する装置である。なお、顧客の画像データは静止画像でも動画像でも良いが、本実施の形態では、顧客の画像データが静止画像の場合を例にして説明する。
【００１５】
顧客操作画面表示部３０は、取引の操作を受け付けるためのボタン及び取引に関する情報を表示する装置である。顧客操作画面表示部３０の一例として、タッチパネルディスプレイが挙げられる。なお、顧客操作画面表示部３０は、例えば、スマートフォン等が有し、ＡＴＭ１は顧客操作画面表示部３０を有さないモニターレスＡＴＭとしてもよい。
【００１６】
顧客操作キー入力部４０は、顧客による暗証番号の入力や金額の入力等を受け付ける装置である。顧客操作キー入力部４０の一例として、ピンパッドが挙げられる。
【００１７】
現金処理装置５０は、現金（紙幣及び／又は硬貨）の投入を受け入れて収納する入金処理及び収納した現金を顧客に排出する出金処理を行う装置である。なお、紙幣の入出金処理は紙幣入出金口５０１を介して行われ、硬貨の入出金処理は硬貨入出金口５０２を介して行われる。
【００１８】
明細票処理装置６０は、取引の内容を印字した明細票（レシート）を明細票排出口６０１から排出する装置である。  
ジャーナル処理装置７０は、取引内容の履歴であるジャーナルを、ロール紙などのジャーナル用印刷用紙に印字して保持する装置である。
【００１９】
インターフェース部８０は、ホストコンピューター２と接続するためのインターフェースである。ここで、ホストコンピューター２との接続は、例えば、ネットワークの通信回線を利用して実現することができる。
【００２０】
制御部９０は、ＡＴＭ１内の各部の動作を制御する。ここで、制御部９０は、不審操作判定手段９１及び操作履歴と顧客カメラ画像表示手段９２を有する。
【００２１】
不審操作判定手段９１は、顧客の操作が不審であるかを判定する。具体的な判定方法の例は、Ａ−２節で述べる。なお、顧客の操作は顧客の操作で取得された操作情報を含むものとするが、かかる例に限定されない。
【００２２】
操作履歴と顧客カメラ画像表示手段９２は、不審操作判定手段９１で顧客の操作が不審であると判定された場合、顧客操作部カメラ２０が生成する画像データ及び操作履歴を顧客操作画面表示部３０に出力する。なお、操作履歴は、顧客の操作が記録された操作の履歴である。具体的な出力内容は、Ａ−２節で述べる。
【００２３】
＜Ａ−２：第１の実施形態におけるＡＴＭの動作＞
次に、ＡＴＭ１の動作について、図３を用いて説明する。なお、図３は、ＡＴＭ１の動作について示すフローチャートである。
【００２４】
本実施形態では、顧客が行う取引が振込取引である場合を例に挙げて説明する。
【００２５】
まず、顧客操作画面表示部３０は、「入金取引」、「出金取引」、「振込取引」などのボタンが配置された取引選択画面（図示せず）を、取引開始待ちの間、初期状態として表示する。
【００２６】
（Ｓ１０１）：次に、取引選択画面で、顧客は、「振込取引」ボタンを押下する。ただし、ここでは、振込を現金で行うものとする。「振込取引」ボタンが押下されると、取引選択画面は、振込先の情報を入力するための振込先情報入力画面（図示せず）に遷移する。なお、振込先の情報は、振込先の金融機関、支店、科目及び口座番号とする。
【００２７】
（Ｓ１０２）：次に、振込先情報入力画面で、顧客は、振込先の情報を入力する。顧客が振込先の情報を入力し終えると、振込先情報入力画面は、振込先に振り込む金額を入力するための振込金額入力画面（図示せず）に遷移する。
【００２８】
（Ｓ１０３）：次に、振込金額入力画面で、顧客は、振込先に振り込む金額を顧客操作キー入力部４０から入力する。顧客が振り込む金額を入力し終えると、振込金額入力画面は、顧客の情報を入力するための顧客情報入力画面（図示せず）に遷移する。なお、顧客の情報は、顧客の名前及び電話番号とする。
【００２９】
（Ｓ１０４）：次に、顧客情報入力画面で、顧客は、顧客の情報を入力する。顧客が顧客の情報を入力し終えると、顧客情報入力画面は、顧客にＡＴＭ１が振込先の口座照会を行っていることを知らせる処理中画面（図示せず）に遷移する。
【００３０】
（Ｓ１０５）：次に、ＡＴＭ１は、インターフェース部８０を介してホストコンピューター２と通信し、振込先の口座照会を行う。
【００３１】
（Ｓ１０６）：次に、顧客操作部カメラ２０は、顧客を撮像し、顧客の画像データを生成する。
【００３２】
（Ｓ１０７）：次に、制御部９０に備わる口座照会判定部（図示せず）は、ステップＳ１０５で振込先の口座照会が成立したか確認する。振込先の口座照会が成立した場合はステップＳ１０８に進み、処理中画面は、顧客の振込内容を表示し、表示した振込内容で振込取引を続けてよいか顧客に確認するための振込内容確認画面（図示せず）に遷移する。なお、顧客の振込内容は振込先の名前とする。さらに、振込内容確認画面では、「確認」ボタン及び「取消」ボタンが配置されているものとする。振込先の口座照会が不成立であった場合はステップＳ１１０に進む。
【００３３】
（Ｓ１０８）：次に、振込内容確認画面で、顧客は、「確認」又は「取消」ボタンを押下する。
【００３４】
（Ｓ１０９）：次に、制御部９０は、ステップＳ１０８で顧客が「確認」ボタンを押下したか、又は顧客が「取消」ボタンを押下したか確認する。ステップＳ１０８で顧客が「確認」ボタンを押下したと確認された場合は取引が続行し、顧客が現金を紙幣入出金口５０１又は硬貨入出金口５０２に投入し、実際に振込先に振り込むプロセスへ移る。なお、取引が続行した場合は、顧客は取引を中止せずに最後まで行うものとする。ステップＳ１０８で顧客が「取消」ボタンを押下したと確認された場合はステップＳ１１０に進む。
【００３５】
（Ｓ１１０）：次に、不審操作判定手段９１は、顧客の操作が不審であるかを判定する。本実施形態では、ステップＳ１０７において振込先の口座照会が不成立であったこと又はステップＳ１０８において振込内容確認画面で「取消」ボタンを顧客が押下したことが連続して所定の回数起きた場合、顧客の操作が不審であると判定する。顧客の操作が不審であると不審操作判定手段９１よって判定された場合はステップＳ１１１に進む。顧客の操作が不審ではないと不審操作判定手段９１によって判定された場合は取引を中止する。
【００３６】
（Ｓ１１１）：次に、操作履歴と顧客カメラ画像表示手段９２は、図４に示すように、顧客操作部カメラ２０が生成した顧客の画像データＧ１０１、顧客の操作履歴Ｈ１０１及び顧客に向けたメッセージＭ１０１を不審操作牽制のための案内画面として顧客操作画面表示部３０に出力し、取引を中止する。ここで、本実施形態では、顧客の操作履歴Ｈ１０１には、顧客が今回の取引でステップＳ１０２の振込先情報入力画面に入力した振込先の情報（振込先の金融機関、支店、科目及び口座番号）及び顧客が今回の取引でステップＳ１０３の振込金額入力画面に入力した振込先に振り込む金額が表示されるものとする。
【００３７】
＜Ａ−３：第１の実施形態の効果＞
第１の実施形態によれば、顧客が任意の振込先の情報を入力して繰り返し口座照会を行っている場合、ＡＴＭ１は顧客の操作が不審であると判定し、顧客の画像データ及び顧客の操作履歴を顧客操作画面表示部３０に表示することができる。したがって、ＡＴＭ１は、顧客に自身の画像データ及び自身の操作履歴をＡＴＭ１側に記録されたと認識させ、プレッシャーを与えることで、顧客の不審な操作を抑止することができる。
【００３８】
なお、ＡＴＭ１は、入力ミスを繰り返してしまっただけの、振込先に関する情報の取得を意図しない一般の顧客に対しても顧客の画像データ及び顧客の操作履歴を顧客操作画面表示部３０に表示する場合があるが、上記顧客にとり顧客操作画面表示部３０に表示されたこれら顧客の画像データ及び顧客の操作履歴は、自身の画像と自身が操作した内容を顧客に知らせるための単なる案内として捉えることができる。したがって、一般の顧客は、顧客の画像データ及び顧客の操作履歴を顧客操作画面表示部３０に表示された場合であっても、違和感を持ちにくくなる。
【００３９】
＜Ｂ：第２の実施形態＞
＜Ｂ−１：第２の実施形態におけるＡＴＭの構成＞
第２の実施形態におけるＡＴＭ（以下、ＡＴＭ１Ａ）の構成について、図５を用いて説明する。なお、図５は、ＡＴＭ１Ａの機能的構成を示すブロック図である。
【００４０】
第２の実施形態では、振込先確認情報入力画面表示手段９３が追加され、さらに制御部９０が制御部９０Ａに、不審操作判定手段９１が不審操作判定手段９１Ａに、操作履歴と顧客カメラ画像表示手段９２が操作履歴と顧客カメラ画像表示手段９２Ａに置き換わっている点で第１の実施形態と異なっている。
【００４１】
振込先確認情報入力画面表示手段９３は、顧客が振込先の情報を本当に知っているかを確認するための振込先の情報を顧客に入力させる画面を顧客操作画面表示部３０に出力する。具体的な画面の例は、Ｂ−２節で述べる。
【００４２】
不審操作判定手段９１Ａは、顧客の操作が不審であるかを判定する。具体的な判定方法の例は、Ｂ−２節で述べる。
【００４３】
操作履歴と顧客カメラ画像表示手段９２Ａは、不審操作判定手段９１Ａで顧客の操作が不審であると判定された場合、顧客操作部カメラ２０が生成する画像データ及び顧客の操作履歴を顧客操作画面表示部３０に出力する。具体的な出力内容は、Ｂ−２節で述べる。
【００４４】
＜Ｂ−２：第２の実施形態におけるＡＴＭの動作＞
以上の構成を有するＡＴＭ１Ａの動作について、図６を用いて説明する。なお、図６は、ＡＴＭ１Ａの動作について示すフローチャートである。
【００４５】
ここで、ステップＳ１０６までは第１の実施形態と同じであるため、図６ではステップＳ１０６以降のステップのみを示す。
【００４６】
（Ｓ２０１）：ステップＳ１０６の次に、制御部９０Ａに備わる口座照会判定部（図示せず）は、ステップＳ１０５で振込先の口座照会が成立したか確認する。振込先の口座照会が成立した場合はステップＳ２０２に進む。振込先の口座照会が不成立であった場合は取引を中止する。
【００４７】
（Ｓ２０２）：次に、不審操作判定手段９１Ａは、顧客の操作が不審であるかを判定する。本実施形態では、ステップＳ２０１において振込先の口座照会が不成立であったこと又はステップＳ２０５において振込内容確認画面（図示せず）で「取消」ボタンを顧客が押下したことが連続して所定の回数起きた場合、顧客の操作が不審であると判定する。顧客の操作が不審であると判定された場合はステップＳ２０３に進む。顧客の操作が不審でないと判定された場合はステップＳ２０５に進む。
【００４８】
（Ｓ２０３）：次に、操作履歴と顧客カメラ画像表示手段９２Ａは、図７に示すように、顧客操作部カメラ２０が生成した顧客の画像データＧ１０１並びに顧客の操作履歴Ｈ１０１並びに顧客に向けたメッセージＭ１０２及びメッセージＭ１０３を不審操作牽制のための案内画面として顧客操作画面表示部３０に表示し、一定時間が経過するとステップＳ２０４に進む。なお、顧客の操作履歴Ｈ１０１の表示内容は第１の実施形態と同様とする。
【００４９】
（Ｓ２０４）：次に、振込先確認情報入力画面表示手段９３は、図８に示すように、振込先の口座番号の再入力画面を顧客操作画面表示部３０に表示する。さらに、振込先確認情報入力画面表示手段９３は、図９に示すように、振込先の名前の入力画面を顧客操作画面表示部３０に表示する。さらに、振込先確認情報入力画面表示手段９３は、図１０に示すように、振込先の電話番号の入力画面を顧客操作画面表示部３０に表示する。そして、図８、図９及び図１０の各画面で顧客は各振込先確認情報（振込先の口座番号、振込先の名前、及び振込先の電話番号）を入力し、制御部９０Ａに備わる振込先確認情報正誤判定手段（図示せず）は上記振込先確認情報の正誤を、インターフェース部８０を介し、ホストコンピューター２と通信して確認する。なお、前記通信を行っているときは処理中画面（図示せず）が表示されているものとする。入力された確認情報が正しかった場合、ステップＳ２０５に進み、処理中画面は、顧客の振込内容を表示し、表示した振込内容で振込取引を続けてよいか顧客に確認するための振込内容確認画面に遷移する。なお、顧客の振込内容は振込先の名前とする。さらに、振込内容確認画面では、「確認」ボタン及び「取消」ボタンが配置されているものとする。入力された確認情報が誤っていた場合、取引を中止する。
【００５０】
（Ｓ２０５）：次に、顧客は、振込内容確認画面で「確認」又は「取消」ボタンを押下する。 
（Ｓ２０６）：次に、顧客が「確認」ボタンを押下した場合は取引が続行し、顧客が現金を紙幣入出金口５０１又は硬貨入出金口５０２に投入し、実際に振込先に振り込むプロセスへ移る。なお、取引が続行した場合は、顧客は取引を中止せずに最後まで行うものとする。顧客が「取消」ボタンを押下した場合は取引を中止する。
【００５１】
＜Ｂ−３：第２の実施形態の効果＞
顧客が任意の振込先の情報を入力して繰り返し口座照会を行い、その中で偶然口座照会が成立し、振込先に関する情報を取得できた場合、上記顧客は口座照会が成立した振込先の情報（振込先の名前、振込先の電話番号等）を持っていないことが考えられる。したがって、第２の実施形態によれば、第１の実施形態の効果に加えて、振込先確認情報入力画面表示手段９３が顧客に振込先の情報を入力させることで、顧客に更なるプレッシャーを与えることができ、より不審な操作を抑止する効果が期待できる。
【００５２】
＜Ｃ：他の実施形態＞
＜Ｃ−１＞
第１の実施形態では、ＡＴＭ１は顧客操作部カメラ２０を有するとしたが、顧客の身体的特徴を取得するものであればカメラである必要は無く、例えば、指紋、静脈、服装等を取得する装置等であってもよい。なお、このことは、第２の実施形態でも同様である。
【００５３】
＜Ｃ−２＞
第１の実施形態では、ＡＴＭ１における制御部９０は、不審操作判定手段９１を有するとしたが、かかる例に限定されず、ＡＴＭ１の外部の装置が不審操作判定手段９１を有するようにしてもよい。例えば、金融機関等のサーバにおける制御部が不審操作判定手段９１を有するようにしてもよい。このことは、第２の実施形態でも同様である。
【００５４】
＜Ｃ−３＞
第１の実施形態では、不審操作判定手段９１で顧客の操作が不審であると判定された場合、操作履歴と顧客カメラ画像表示手段９２は、顧客操作部カメラ２０が生成する画像データ及び顧客の操作履歴を顧客操作画面表示部３０に出力する場合を例に挙げて説明したが、かかる例に限定されず、例えば、顧客の操作履歴のみを顧客操作画面表示部３０に出力してもよい。なお、このことは、第２の実施形態でも同様である。
【００５５】
＜Ｃ−４＞
第１の実施形態では、ステップＳ１１０において、不審操作判定手段９１が、ステップＳ１０７において振込先の口座照会が不成立であったこと又はステップＳ１０８において振込内容確認画面で「取消」ボタンを顧客が押下したことが連続して所定の回数起きた場合、顧客の操作が不審であると判定する場合を例に挙げて説明したが、かかる例に限定されず、例えば、ステップＳ１０７において口座照会が不成立であったことが連続して所定の回数起きた場合のみで顧客の操作が不審であると判定してもよい。一方、例えば、ステップＳ１０８において振込内容確認画面で「取消」ボタンを顧客が押下したことが連続して所定の回数起きた場合のみで顧客の操作が不審であると判定してもよい。なお、このことは、第２の実施形態でも同様である。
【００５６】
＜Ｃ−５＞
第１の実施形態では、ステップＳ１１１において操作履歴と顧客カメラ画像表示手段９２が顧客操作画面表示部３０に出力する顧客の操作履歴Ｈ１０１には、顧客が今回の取引でステップＳ１０２の振込先情報入力画面に入力した振込先の情報（振込先の金融機関、支店、科目及び口座番号）及び顧客が今回の取引でステップＳ１０３の振込金額入力画面に入力した振込先に振り込む金額が表示される場合を例に挙げて説明したが、かかる例に限定されず、例えば、顧客が今回の取引でステップＳ１０４の顧客情報入力画面に入力した顧客の情報（顧客の名前及び電話番号）等、操作履歴として使える他の情報が表示されるものとしてもよい。さらに、顧客の操作履歴Ｈ１０１には、顧客が今回の取引に加え、直近の過去５件の取引でステップＳ１０２の振込先情報入力画面に入力した振込先の情報（振込先の金融機関、支店、科目及び口座番号）及び顧客が今回の取引に加え、直近の過去５件の取引でステップＳ１０３の振込金額入力画面に入力した振込先に振り込む金額が表示されるものとしてもよい。
【００５７】
＜Ｃ−６＞
第２の実施形態では、ステップＳ２０４において、振込先確認情報入力画面表示手段９３で顧客が入力する振込先確認情報（振込先の口座番号、振込先の名前、及び振込先の電話番号）の正誤判定を行なっていた場合を例に挙げて説明したが、かかる例に限定されず、例えば、情報の正誤判定は行なわず、ダミーで入力させるだけにしてもよい。この場合、振込先の名前や電話番号を確認する実装の手間を減らすことができる。また、例えば、振込先の口座番号のみ正誤判定を行なうなど、実際に正誤判定を行なう振込先確認情報とダミーで入力させるだけの振込先確認情報とを分けてもよい。
【００５８】
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【符号の説明】
【００５９】
１…ＡＴＭ、２０…顧客操作部カメラ、３０…顧客操作画面表示部、４０…顧客操作キー入力部、９０…制御部、９１…不審操作判定手段、９２…操作履歴と顧客カメラ画像表示手段、９３…振込先確認情報入力画面表示手段。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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