(57)【要約】【課題】ネットエージェントの販売サイト上での広告出稿要否を掲載商品ごとに判定して宿泊業者に提示し、ひいては、広告出稿の投資効果を良好なものとする。【解決手段】出稿戦略支援システム１００において、ネットエージェント２００のＷＥＢサイトにおける、所定宿泊施設および他宿泊施設に関する、掲載商品の情報と、客室販売価格、顧客評価値、および所在エリアの少なくともいずれかの情報と、を含む掲載情報１２５を保持する記憶装置１０１と、掲載情報１２５に基づき、未来の所定時期における、客室販売価格、顧客評価値、および所在エリアの少なくともいずれかが、所定宿泊施設と所定範囲にある他宿泊施設の商品掲載数を算定し、当該算定した商品掲載数が所定基準以上である場合、当該所定時期における広告出稿の有効性を認める情報を、所定宿泊施設の端末３００に出力する演算装置１０４を含む構成とする。【選択図】図２
2018142290.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットエージェントのＷＥＢサイトにおける、所定宿泊施設および前記所定宿泊施設以外の他宿泊施設に関する、掲載商品の情報と、客室販売価格、顧客評価値、および所在エリアの少なくともいずれかの情報と、を含む掲載情報を保持する記憶装置と、
前記掲載情報に基づき、未来の所定時期における、客室販売価格、顧客評価値、および所在エリアの少なくともいずれかが、前記所定宿泊施設と所定範囲にある他宿泊施設の商品掲載数を算定し、当該算定した商品掲載数が所定基準以上である場合、当該所定時期において前記ＷＥＢサイトでの広告出稿の有効性を認める情報を、前記所定宿泊施設の端末に出力する演算装置と、
を備えることを特徴とする出稿戦略支援システム。
【請求項２】
前記演算装置は、
前記商品掲載数の算定に際し、
前記掲載情報に基づき、未来の所定時期における、客室販売価格および所在エリアが、前記所定宿泊施設と所定範囲内にあり、かつ、顧客評価値が、前記所定宿泊施設より上位の所定範囲にある他宿泊施設の商品掲載数を算定するものである、
ことを特徴とする請求項１に記載の出稿戦略支援システム。
【請求項３】
前記演算装置は、
前記算定した商品掲載数が所定基準以上であり、かつ、当該掲載商品中での前記所定宿泊施設の掲載順位が所定順位以下である場合に、当該所定時期において前記ＷＥＢサイトでの広告出稿の有効性を認める情報を、前記所定宿泊施設の端末に出力するものである、
ことを特徴とする請求項１または２に記載の出稿戦略支援システム。
【請求項４】
ネットエージェントのＷＥＢサイトにおける、所定宿泊施設および前記所定宿泊施設以外の他宿泊施設に関する、掲載商品の情報と、客室販売価格、顧客評価値、および所在エリアの少なくともいずれかの情報と、を含む掲載情報を保持する記憶装置を備えた情報処理システムが、
前記掲載情報に基づき、未来の所定時期における、客室販売価格、顧客評価値、および所在エリアの少なくともいずれかが、前記所定宿泊施設と所定範囲にある他宿泊施設の商品掲載数を算定し、当該算定した商品掲載数が所定基準以上である場合、当該所定時期において前記ＷＥＢサイトでの広告出稿の有効性を認める情報を、前記所定宿泊施設の端末に出力する、
ことを特徴とする出稿戦略支援方法。
【請求項５】
前記情報処理システムが、
前記商品掲載数の算定に際し、
前記掲載情報に基づき、未来の所定時期における、客室販売価格および所在エリアが、前記所定宿泊施設と所定範囲内にあり、かつ、顧客評価値が、前記所定宿泊施設より上位の所定範囲にある他宿泊施設の商品掲載数を算定する、
ことを特徴とする請求項４に記載の出稿戦略支援方法。
【請求項６】
前記情報処理システムが、
前記算定した商品掲載数が所定基準以上であり、かつ、当該掲載商品中での前記所定宿泊施設の掲載順位が所定順位以下である場合に、当該所定時期において前記ＷＥＢサイトでの広告出稿の有効性を認める情報を、前記所定宿泊施設の端末に出力する、
ことを特徴とする請求項４または５に記載の出稿戦略支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  本発明は、出稿戦略支援システムおよび出稿戦略支援方法に関するものであり、具体的には、ネットエージェントの販売サイト上での広告出稿要否を掲載商品ごとに判定して宿泊業者に提示し、ひいては、広告出稿の投資効果を良好なものとする技術に関する。
【背景技術】
【０００２】  ホテル、旅館等の宿泊業者において、商品である客室の最大供給量は固定的で、客室という商品性格上、在庫繰り越しも出来ないといった、設備産業特有の事業前提が存在する。こうした事業前提を抱える宿泊業者にとって、商品、サービスを効率良く販売し、当日向け在庫を極小化することは重要である。そのため宿泊業者は、自社ＷＥＢサイトや電話受付といった自社ルートのみならず、インターネット上での代理販売を行う複数のネットエージェントと契約し、販売ルートを拡大させる努力を続けてきた。【０００３】  一方、そうしたネットエージェントの販売サイトに掲載される商品数は膨大である。そのため、或る対象商品（客室や宿泊プラン）を効率良く販売するには、その掲載順位や表示形態等に何らかの優位性を付与するか、或いは広告を掲載するといった追加的対処が必要になりがちである。【０００４】  ネットワーク上での広告配信に関する従来技術としては、例えば、広告依頼主から開示を依頼される広告情報を情報端末によって閲覧可能に通信ネットワーク上に開示する広告情報提供システムであって、前記広告依頼主から広告情報に関するデータを受け取る広告情報受付手段と、前記受け取った広告情報に関するデータを記録する広告情報記録手段と、前記広告情報の開示序列を、前記広告情報に付与する広告序列付与手段と、前記広告序列付与手段によって付与された開示序列にしたがって、前記広告情報を、情報端末によって閲覧可能に通信ネットワーク上に開示する広告開示手段と、を備え、前記広告依頼主から提供される広告情報に関するデータに応じて、前記通信ネットワーク上に開示するデータを逐次更新して、最新の情報が通信ネットワーク上に開示されるようにしたことを特徴とする広告情報提供システム（特許文献１参照）などが提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００７−１１４８３２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】  上述の現状における宿泊業者らは、客室等の商品を効率良く販売するため、販売サイト上での掲載順位をあげる広告出稿を勧められるケースがある。ところが、実際に広告を出稿しても、その投資に見合った販売実績が得られないことも多い。【０００７】  例えば、当該販売サイト上でのライバルたる他宿泊業者との間で、客室販売価格や顧客評価値の違いが顧客にとって好ましくない方向で大きすぎる場合、当該顧客が該当広告を閲覧しても、購入動機に影響しにくいといった原因が想定される。或いは、そもそも同じ地域やジャンルの掲載商品数が非常に少なく、広告出稿自体が差別化要因となりがたいといった原因も想定される。【０００８】  そこで本発明は上記課題を鑑みてなされたものであり、ネットエージェントの販売サイト上での広告出稿要否を掲載商品ごとに判定して宿泊業者に提示し、ひいては、広告出稿の投資効果を良好なものとする技術の提供を主たる目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】  上記課題を解決する本発明の出稿戦略支援システムは、ネットエージェントのＷＥＢサイトにおける、所定宿泊施設および前記所定宿泊施設以外の他宿泊施設に関する、掲載商品の情報と、客室販売価格、顧客評価値、および所在エリアの少なくともいずれかの情報と、を含む掲載情報を保持する記憶装置と、前記掲載情報に基づき、未来の所定時期における、客室販売価格、顧客評価値、および所在エリアの少なくともいずれかが、前記所定宿泊施設と所定範囲にある他宿泊施設の商品掲載数を算定し、当該算定した商品掲載数が所定基準以上である場合、当該所定時期において前記ＷＥＢサイトでの広告出稿の有効性を認める情報を、前記所定宿泊施設の端末に出力する演算装置と、を備えることを特徴とする。【００１０】  なお、上述の出稿戦略支援システムにおいて、前記演算装置は、前記商品掲載数の算定に際し、前記掲載情報に基づき、未来の所定時期における、客室販売価格および所在エリアが、前記所定宿泊施設と所定範囲内にあり、かつ、顧客評価値が、前記所定宿泊施設より上位の所定範囲にある他宿泊施設の商品掲載数を算定するものである、としてもよい。【００１１】  また、上述の出稿戦略支援システムにおいて、前記演算装置は、前記算定した商品掲載数が所定基準以上であり、かつ、当該掲載商品中での前記所定宿泊施設の掲載順位が所定順位以下である場合に、当該所定時期において前記ＷＥＢサイトでの広告出稿の有効性を認める情報を、前記所定宿泊施設の端末に出力するものである、としてもよい。【００１２】  また、本発明の出稿戦略支援方法は、ネットエージェントのＷＥＢサイトにおける、所定宿泊施設および前記所定宿泊施設以外の他宿泊施設に関する、掲載商品の情報と、客室販売価格、顧客評価値、および所在エリアの少なくともいずれかの情報と、を含む掲載情報を保持する記憶装置を備えた情報処理システムが、前記掲載情報に基づき、未来の所定時期における、客室販売価格、顧客評価値、および所在エリアの少なくともいずれかが、前記所定宿泊施設と所定範囲にある他宿泊施設の商品掲載数を算定し、当該算定した商品掲載数が所定基準以上である場合、当該所定時期において前記ＷＥＢサイトでの広告出稿の有効性を認める情報を、前記所定宿泊施設の端末に出力する、ことを特徴とする。【００１３】  なお、上述の出稿戦略支援方法において、前記情報処理システムが、前記商品掲載数の算定に際し、前記掲載情報に基づき、未来の所定時期における、客室販売価格および所在エリアが、前記所定宿泊施設と所定範囲内にあり、かつ、顧客評価値が、前記所定宿泊施設より上位の所定範囲にある他宿泊施設の商品掲載数を算定する、としてもよい。【００１４】  また、上述の出稿戦略支援方法において、前記情報処理システムが、前記算定した商品掲載数が所定基準以上であり、かつ、当該掲載商品中での前記所定宿泊施設の掲載順位が所定順位以下である場合に、当該所定時期において前記ＷＥＢサイトでの広告出稿の有効性を認める情報を、前記所定宿泊施設の端末に出力する、としてもよい。
【発明の効果】
【００１５】  本発明によれば、ネットエージェントの販売サイト上での広告出稿要否を掲載商品ごとに判定して宿泊業者に提示し、ひいては、広告出稿の投資効果を良好なものとできる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本実施形態の出稿戦略支援システムを含むネットワーク構成例を示す図である。
【図２】本実施形態の出稿戦略支援システムのハードウェア構成例を示す図である。
【図３】本実施形態における掲載情報テーブルのデータ構造例を示す図である。
【図４】本実施形態の出稿戦略支援方法のフロー例を示す図である。
【図５】本実施形態における出力例１を示す図である。
【図６】本実施形態における出力例２を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】−−−システム構成−−−
【００１８】  以下に本発明の実施形態について図面を用いて詳細に説明する。図１は、本実施形態の出稿戦略支援システム１００を含むネットワーク構成図である。図１に示す出稿戦略支援システム１００は、ネットエージェントの販売サイト上での広告出稿要否を掲載商品ごとに判定して宿泊業者に提示し、ひいては、広告出稿の投資効果を良好なものとするコンピュータシステムである。
【００１９】  ここで、本実施形態の出稿戦略支援システム１００が処理結果である、所定時期における広告出稿の有効性を認める情報を提示する対象は、当該出稿戦略支援システム１００によるサービス提供を享受すべく契約した或る宿泊業者（の宿泊施設端末３００）である。よって、出稿戦略支援システム１００はネットワーク２０を介し、この宿泊業者の備える宿泊施設端末３００と通信可能に接続されている。
【００２０】  また、上述の宿泊業者は、自宿泊施設の客室在庫を売り切るため、自社ＷＥＢサーバ５００で運用される自社ＷＥＢサイトや電話受付といった自社ルートのみならず、インターネット上での代理販売を行う複数のネットエージェント２００と契約し、各ネットエージェント２００に対して自宿泊施設の客室在庫を委託しているものとする。よって、以降は出稿戦略支援システム１００が各種の処理に際して主たる対象として取り扱うのは、上述の宿泊業者の「自宿泊施設」であるとする。
−−−ハードウェア構成−−−
【００２１】  次に、上述の出稿戦略支援システム１００のハードウェア構成例について説明する。図２は本実施形態の出稿戦略支援システム１００のハードウェア構成例を示す図である。本実施形態における出稿戦略支援システム１００は、例えばサーバ装置を想定することができる。なお、本実施形態では説明簡便化の為、単体の装置として出稿戦略支援システム１００を示しているが、必要な機能毎にサーバを設けて互いに連携させるとしてもよい。
【００２２】  こうした出稿戦略支援システム１００は、ハードディスクドライブやＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ  Ｓｔａｔｅ  Ｄｒｉｖｅ）などの不揮発性記憶素子で構成された記憶装置１０１、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）など揮発性記憶素子で構成されたメモリ１０３、ＣＰＵなどの演算装置１０４、ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ  Ｃａｒｄ）などの通信装置１０５が内部ＢＵＳにより互いに接続されて構成されている。
このうち記憶装置１０１には、掲載情報テーブル１２５が少なくとも記憶されている。この掲載情報テーブル１２５のデータ構成例の詳細については後述する。
【００２３】  こうした出稿戦略支援システム１００は、上述の記憶装置１０１に格納されたプログラム１０２を、演算装置１０４がメモリ１０３に読み出して実行し、必要な機能を実装することになる。但し、こうした各機能は電子回路などのハードウェアとして実現してもよい。
−−−データ構造例−−−
【００２４】  次に、本実施形態の出稿戦略支援システム１００が利用するテーブル等のデータ構造例について説明する。図３は本実施形態における掲載情報テーブル１２５のデータ構造例を示す図である。
【００２５】  この掲載情報テーブル１２５は、ネットエージェント２００の販売サイトににおける、自宿泊施設および自宿泊施設以外の他宿泊施設（以下、他宿泊施設）に関する、所在エリア、客室販売価格、顧客評価値、の各情報を格納したテーブルである。
【００２６】  そのデータ構成は、例えば宿泊施設ＩＤをキーとして、該当宿泊施設の所在地、運営者たる宿泊業者、ネットエージェント２００の提供する客室販売用のＷＥＢサイトでの掲載商品、客室販売価格、該当宿泊施設に対する顧客評価値、といった値を、対象期間に対応付けたレコードの集合体となっている。
なお、上述の掲載情報テーブル１２５における「対象期間」は、現時点より過去の期間を含んでもよいが、未来の所定期間は必ず含むものとする。
−−−フロー例−−−
【００２７】  以下、本実施形態における出稿戦略支援方法の実際手順について図に基づき説明する。以下で説明する出稿戦略支援方法に対応する各種動作は、出稿戦略支援システム１００のメモリ１０３に読み出して実行するプログラム１０２によって実現される。そして、このプログラム１０２は、以下に説明される各種の動作を行うためのコードから構成されている。
【００２８】  図７は、本実施形態における出稿戦略支援方法のフロー例を示す図である。この場合、出稿戦略支援システム１００は、契約中の宿泊施設（自宿泊施設）と、これに競合する他宿泊施設とに関して、所定期間ごとに、ネットエージェント２００の提供する、客室販売用のＷＥＢサイトでの掲載情報を、当該ネットエージェント２００から取得し、記憶装置１０１の掲載情報テーブル１２５に格納する（ｓ１００）。
【００２９】  以上のように掲載情報テーブル１２５を生成し、一定期間毎に更新している出稿戦略支援システム１００は、例えば、予め定めた特定日時の到来、または、宿泊施設端末３００からの要求を受けて、掲載情報テーブル１２５に基づき、現時点より未来の所定時期における、客室販売価格、顧客評価値、および所在エリアの少なくともいずれかが、自宿泊施設と所定範囲にある他宿泊施設の商品掲載数を算定する（ｓ１０１）。
【００３０】  この算定に際し、出稿戦略支援システム１００は、未来の所定時期における、客室販売価格および所在エリアが、自宿泊施設と所定範囲内にあり、かつ、顧客評価値が、自宿泊施設より上位の所定範囲にある他宿泊施設の商品掲載数を算定するとすれば好適である。例えば、現時点から１ヶ月先の時期における、自宿泊施設の客室販売価格は「￥２５，０００」、その所在エリアは「Ａ市」である場合、客室販売価格が「￥２５，０００」を中央値としてその上下２割の値幅を含む「￥２０，０００〜￥３０，０００」の範囲、かつ所在エリアが「Ａ市」である他宿泊施設を、掲載情報テーブル１２５の各レコードに基づき特定する。また、上述の自宿泊施設の顧客評価値が「３／５」（５が最高値）である場合、出稿戦略支援システム１００は、上述で特定したレコード、すなわち掲載商品のうち、対応する他宿泊施設の顧客評価値が、自宿泊施設の「３／５」より上位ものの数を算定する。
【００３１】  これにより、未来の所定時期における、客室販売価格および所在エリアが、自宿泊施設と所定範囲内にあり、かつ、顧客評価値が、自宿泊施設より上位の所定範囲にある他宿泊施設の商品掲載数を算定することになる。
続いて、出稿戦略支援システム１００は、上述のｓ１０１で算定した商品掲載数が所定基準以上であるか判定する（ｓ１０２）。
【００３２】  上述の判定の結果、ｓ１０１で算定した商品掲載数が所定基準を下回っている場合（ｓ１０２：ｎ）、出稿戦略支援システム１００は、競合する掲載商品数が少ないため、ＷＥＢサイトでの掲載順位は必要十分なものとなることが見込まれ、あえて広告出稿を行う必要性に乏しいとして、ネットエージェント２００のＷＥＢサイトでの広告出稿の有効性を認めない旨の情報５００（図５）を、上述の自宿泊施設の宿泊施設端末３００に送信し（ｓ１０３）、処理を終了する。或いは、このｓ１０３の処理を回避して処理を終了するとしてもよい。
【００３３】  他方、上述の判定の結果、ｓ１０１で算定した商品掲載数が所定基準以上である場合（ｓ１０２：ｙ）、出稿戦略支援システム１００は、自宿泊施設のものより顧客評価値が高い他宿泊施設の掲載商品数が多く、このままでは、ＷＥＢサイトでの掲載順位は下位に甘んじる結果となることが見込まれ、広告出稿を行う必要性が高い、すなわち、当該所定時期においてネットエージェント２００のＷＥＢサイトでの広告出稿の有効性を認め、これを示す所定情報６００（図６）を、上述の自宿泊施設の宿泊施設端末３００に送信し（ｓ１０４）、処理を終了する。
【００３４】  なお、上述のステップｓ１０２の判定に際し、出稿戦略支援システム１００は、ｓ１０１で算定した商品掲載数が所定基準以上であり、かつ、当該商品掲載数の算定対象となった掲載商品中での自定宿泊施設の掲載順位が所定順位以下であるか、判定するとすれば更に好適である。
【００３５】  例えば、ｓ１０１で算定した商品掲載数が所定基準を上回っている場合（ｓ１０２：ｙ）であっても、自宿泊施設の掲載順位が十分に上位である（例：商品掲載サイトの最初のページにおいて上から５番以内、など）場合、確かにライバルは多いものの最初から目立った位置付けで商品掲載がされている状況を意味し、広告出稿は不要と判断出来る。一方、自宿泊施設のものより顧客評価値が高い他宿泊施設の掲載商品数が多く、かつ、自宿泊施設の掲載順位が下位になっている場合、このままでは、ＷＥＢサイトでの掲載順位は下位に甘んじたままの結果となることが見込まれ、広告出稿を行う必要性が高い、すなわち、当該所定時期においてネットエージェント２００のＷＥＢサイトでの広告出稿の有効性が高いと判断出来ることとなる。
【００３６】  以上説明したように本実施形態によれば、ネットエージェントの販売サイト上での広告出稿要否を掲載商品ごとに判定して宿泊業者に提示し、ひいては、広告出稿の投資効果を良好なものとできる。
【００３７】  以上、本発明の実施の形態について、その実施の形態に基づき具体的に説明したが、これに限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能である。
【符号の説明】
【００３８】２０  ネットワーク
１００  出稿戦略支援システム
１０１  記憶装置
１０２  プログラム
１０３  メモリ
１０４  演算装置
１０５  通信装置
１２５  掲載情報テーブル
２００  ネットエージェント
３００  宿泊施設端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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