(57)【要約】 【課題】迅速に注文情報を処理する。【解決手段】注文システムは、物やサービスの注文情報を収集するシート状の注文情報収集装置と、注文情報を無線通信により受信して処理する注文処理装置と、を備える注文システムであって、注文情報収集装置は、使用者が選択操作する複数の選択ボタンと、使用者が選択操作した複数の選択ボタンの選択操作情報を注文情報として記憶する注文情報記憶部と、注文情報記憶部に選択操作情報を記憶する制御を行う記憶制御部と、注文情報記憶部に記憶された選択操作情報を含む第１無線信号を送信する第１無線通信部と、を有する。注文処理装置は、第１無線信号を受信する第２無線通信部と、第１無線信号に基づいて使用者の注文情報を処理する注文処理部と、注文情報に関連する情報を表示させる表示部と、を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
物およびサービスの少なくとも一方の注文情報を収集するシート状の注文情報収集装置と、
前記注文情報を無線通信により受信して処理する注文処理装置と、を備える注文システムであって、
前記注文情報収集装置は、
使用者が選択操作する複数の選択ボタンと、
前記使用者が選択操作した前記複数の選択ボタンの選択操作情報を前記注文情報として記憶する注文情報記憶部と、
前記注文情報記憶部に前記選択操作情報を記憶する制御を行う記憶制御部と、
前記注文情報記憶部に記憶された前記選択操作情報を含む第１無線信号を送信する第１無線通信部と、を有し、
前記注文処理装置は、
前記第１無線信号を受信する第２無線通信部と、
前記受信された第１無線信号に基づいて、前記使用者の前記注文情報を処理する注文処理部と、
前記注文情報に関連する情報を表示させる表示部と、を備える、注文システム。
【請求項２】
前記注文処理部は、前記注文情報に基づいて前記使用者に請求する請求額を計算し、
前記表示部は、前記注文情報と前記請求額とを表示させる、請求項１に記載の注文システム。
【請求項３】
前記注文情報記憶部は、前記使用者の個人情報および識別情報を記憶することなく、前記使用者の前記選択操作情報を記憶する、請求項１または２に記載の注文システム。
【請求項４】
前記情報収集装置は、
シートを折り畳んで貼り合わせたシート部材を備え、
前記複数の選択ボタンは、前記シート部材の表面に配置され、
前記注文情報記憶部および前記無線通信部は、前記シート部材に内蔵される、請求項１乃至３のいずれか一項に記載の注文システム。
【請求項５】
前記第２無線通信部は、前記使用者が前記請求額の決済処理を行うと、前記注文情報記憶部に記憶された前記選択操作情報の消去を指示する第２無線信号を送信し、
前記記憶制御部は、前記第１無線通信部にて前記第２無線信号が受信されると、前記注文情報記憶部内の前記選択操作情報を消去する、請求項１乃至４のいずれか一項に記載の注文システム。
【請求項６】
前記注文情報収集装置は、前記複数の選択ボタンの選択操作を取り消すことを指示する取消ボタンを有し、
前記記憶制御部は、前記取消ボタンが選択操作されると、直前に選択した前記選択ボタンの選択操作を取り消す旨の情報を前記注文情報記憶部に記憶する、請求項５に記載の注文システム。
【請求項７】
前記シート部材における前記複数の選択ボタンが配置されたシートの表面には、前記複数の選択ボタンに対応づけて注文メニューが印字または貼合され、
前記注文処理装置は、前記複数の選択ボタンと、前記複数の選択ボタンの選択操作により選択される前記注文メニュー内の料金とを対応づけて記憶する料金情報記憶部を有し、
前記注文処理部は、選択操作された前記選択ボタンに対応する料金を前記料金情報記憶部から取得して、前記注文情報に対応する請求額を計算する、請求項１乃至６のいずれか一項に記載の注文システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、選択ボタンの選択操作により注文情報を記憶しておき、記憶された注文情報を無線通信する注文システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
紙などの折り畳み可能なシート材に通信機能を内蔵させて、ある限られた期間だけ外部との無線通信を行い、その期間が終了すると、廃棄することを前提した装置が提案されている（特許文献１参照）。
【０００３】
この特許文献１に開示された使い捨て式自己充足型測定装置は、センサを含むデータ入力・試料採取部分とデータ取得部分とを、印字可能で折り畳み可能なシート材で密封したものである。この装置では、シート材として、紙などの安価で廃棄が容易な材料を用いることを想定している。
【０００４】
また、特許文献２には、患者が自分自身の健康状態を記録して表示可能な携帯装置が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特許５０７４１９３号公報
【特許文献２】特許３２５０８１０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
飲食店で顧客の注文を受ける場合、店員が注文票に手書きで注文情報を記入したり、あるいは、店員がハンディターミナルに注文情報を入力するのが一般的であり、注文処理に時間がかかっている。また、持ち帰りを前提としたレストランでは、カウンタの前に並んだ顧客から順に店員が注文内容をヒアリングして、注文内容をキャッシュレジスタに打ち込む作業を行っており、時間帯によっては、顧客を長時間待たせてしまう場合がある。
【０００７】
特許文献１と２に開示された装置は、患者等の特定の人間に携帯させることを前提としており、店舗を訪れる不特定多数の人間が同じ装置を繰り返し利用することは想定していない。
【０００８】
本開示は、迅速に注文情報を処理可能な注文システムを提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記の課題を解決するために、本開示によれば、物およびサービスの少なくとも一方の注文情報を収集するシート状の注文情報収集装置と、
前記注文情報を無線通信により受信して処理する注文処理装置と、を備える注文システムであって、
前記注文情報収集装置は、
使用者が選択操作する複数の選択ボタンと、
前記使用者が選択操作した前記複数の選択ボタンの選択操作情報を前記注文情報として記憶する注文情報記憶部と、
前記注文情報記憶部に前記選択操作情報を記憶する制御を行う記憶制御部と、
前記注文情報記憶部に記憶された前記選択操作情報を含む第１無線信号を送信する第１無線通信部と、を有し、
前記注文処理装置は、
前記第１無線信号を受信する第２無線通信部と、
前記受信された第１無線信号に基づいて、前記使用者の前記注文情報を処理する注文処理部と、
前記注文情報に関連する情報を表示させる表示部と、を備える、注文システムが提供される。
【００１０】
前記注文処理部は、前記注文情報に基づいて前記使用者に請求する請求額を計算し、
前記表示部は、前記注文情報と前記請求額とを表示させてもよい。
【００１１】
前記注文情報記憶部は、前記使用者の個人情報および識別情報を記憶することなく、前記使用者の前記選択操作情報を記憶してもよい。
【００１２】
前記情報収集装置は、
シートを折り畳んで貼り合わせたシート部材を備え、
前記複数の選択ボタンは、前記シート部材の表面に配置され、
前記注文情報記憶部および前記無線通信部は、前記シート部材に内蔵されてもよい。
【００１３】
前記第２無線通信部は、前記使用者が前記請求額の決済処理を行うと、前記注文情報記憶部に記憶された前記選択操作情報の消去を指示する第２無線信号を送信し、
前記記憶制御部は、前記第１無線通信部にて前記第２無線信号が受信されると、前記注文情報記憶部内の前記選択操作情報を消去してもよい。
【００１４】
前記注文情報収集装置は、前記複数の選択ボタンの選択操作を取り消すことを指示する取消ボタンを有し、
前記記憶制御部は、前記取消ボタンが選択操作されると、直前に選択した前記選択ボタンの選択操作を取り消す旨の情報を前記注文情報記憶部に記憶してもよい。
【００１５】
前記シート部材における前記複数の選択ボタンが配置されたシートの表面には、前記複数の選択ボタンに対応づけて注文メニューが印字または貼合され、
前記注文処理装置は、前記複数の選択ボタンと、前記複数の選択ボタンの選択操作により選択される前記注文メニュー内の料金とを対応づけて記憶する料金情報記憶部を有し、
前記注文処理部は、選択操作された前記選択ボタンに対応する料金を前記料金情報記憶部から取得して、前記注文情報に対応する請求額を計算してもよい。
【発明の効果】
【００１６】
本開示によれば、迅速に注文情報を処理することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本実施形態による注文システムの概略構成を示す図。
【図２】注文情報収集装置の一例を示す図。
【図３】図２の注文情報収集装置に用いられるシートを示す図。
【図４】図３の薄型モジュール部品の内部構造を示すブロック図。
【図５】本実施形態による注文システムのブロック図。
【図６】本実施形態による注文システムの処理手順の一例を示すフローチャート。
【図７】回転寿司屋の注文メニューが印字された注文情報収集装置の一例を示す図。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下、図面を参照して本開示の実施形態について説明する。なお、本明細書に添付する図面においては、図面の理解のしやすさの便宜上、適宜縮尺および縦横の寸法比等を、実物のそれらから変更し誇張している場合がある。
【００１９】
また、本明細書において用いる、形状や幾何学的条件並びにそれらの程度を特定する、例えば、「平行」、「直交」、「同一」等の用語については、厳密な意味に縛られることなく、同様の機能を期待し得る程度の範囲を含めて解釈することとする。
【００２０】
また、本明細書における「上下方向」は、鉛直方向に平行な面内において水平方向と非平行な方向であり、必ずしも鉛直方向とは一致しない。「上」とは、上下方向における一方であって、鉛直方向における「上」に近接する側（又は方）のことを指す。「下」とは、上下方向における「上」とは反対の側であって、鉛直方向における「下」に近接する側（又は方）のことを指す。
【００２１】
また、本明細書において、「シート」、「フィルム」、「板」等の用語は、呼称の違いのみに基づいて、それぞれ区別されるものではない。したがって、例えば、「シート」はフィルムや板と呼ばれ得るような部材も含む概念である。
【００２２】
図１は本実施形態による注文システム１の概略構成を示す図である。図１の注文システム１は、シート状の注文情報収集装置２と、注文処理装置３とを備えている。注文情報収集装置２の使用者である顧客は、物とサービスの少なくとも一方を注文する際に、注文情報収集装置２に注文情報を入力する。注文情報収集装置２に入力された注文情報は、無線通信により、注文処理装置３に伝送される。
【００２３】
図２は注文情報収集装置２の一例を示す図である。図２の注文情報収集装置２は、表面が無地のシート部材４のボタン配置面４ａに、注文メニューを印字するか、注文メニューが印字されたフィルムを貼合したものである。注文情報収集装置２の注文メニューを定期的または不定期に変えたい場合は、注文メニューが印字されたフィルムをシート部材４のボタン配置面４ａに貼合し、このフィルムを着脱自在とするのが望ましい。これにより、シート部材４に貼合する注文メニューが印字されたフィルムを必要に応じて差し替えることで、同じシート部材４を用いながらも、それぞれ異なる注文メニューでの注文を行える注文情報収集装置２を実現できる。
【００２４】
シート部材４は、紙や樹脂などの材料で形成されている。後述するように、シート部材４は、複数のシートを折り畳んで貼り合わせたものである。シート部材４のボタン配置面４ａには、複数の選択ボタンｂ１と、開始ボタンｂ２と、取消ボタンｂ３とが配置されている。これらボタンｂ１〜ｂ３は、シート部材４と同じ材料で形成され、ボタン配置面４ａとほぼ面一になっている。これらボタンｂ１〜ｂ３を顧客が押圧すると、ボタンｂ１〜ｂ３の裏面側に配置された接点が導通して電流が流れ、押圧したボタンを特定できるようになっている。
【００２５】
図２の例では、開始ボタンｂ２の下に取消ボタンｂ３が設けられ、その下に、ｘ方向に３列分の選択ボタンｂ１が設けられ、ｙ方向には６行分の選択ボタンｂ１が設けられている。これらボタンの配置やボタンの数は任意であり、図２は一例にすぎない。なお、以下では、開始ボタンｂ２、取消ボタンｂ３、および複数の選択ボタンｂ１を総称して、単にボタンと呼ぶことがある。
【００２６】
図２の注文情報収集装置２は、ハンバーガーショップの注文メニューが印字された例を示している。ｙ方向に６種類の商品が印字されており、各商品の詳細な注文項目がｘ方向に並んだ３つの選択ボタンｂ１に割り振られている。なお、ボタンの種類や数、配置は任意である。
図２の注文情報収集装置２を構成するシート部材４は、１枚のシートを中央線で折り畳んで形成されている。図３は図２の注文情報収集装置２に用いられるシート４ｂを示す図である。図３のシート４ｂの中央線４ｃより右側は回路パターン面４ｄ、左側は接点導通面４ｅである。接点導通面４ｅの裏面側は、図２の選択ボタンｂ１が配置されたボタン配置面４ａである。なお、回路パターン面４ｄの裏面側をボタン配置面４ａにすることも可能である。図３のシート４ｂの中央線４ｃを谷として折り畳んで、回路パターン面４ｄと接点導通面４ｅを貼り合わせることで、図２の注文情報収集装置２用のシート部材４が得られる。
【００２７】
回路パターン面４ｄには、各ボタンの位置に合わせて２つずつ設けられる複数の接点４ｆと、これら接点４ｆに接続される導通パターン４ｇとが導電インキで印刷されている。この他、回路パターン面４ｄには、薄型モジュール部品５が実装されている。この薄型モジュール部品５の端子は導通パターン４ｇに電気的に接続されている。
【００２８】
接点導通面４ｅには、各ボタンに対応する２つの接点４ｆ同士を導通することが可能な接点導通部４ｈがボタンｂ１〜ｂ３の数だけ設けられている。これら接点導通部４ｈも導電インキで印刷されている。接点導通部４ｈは、対応する選択ボタンｂ１の略中央部に設けられている。
【００２９】
図４は図３の薄型モジュール部品５の内部構造を示すブロック図である。図５の薄型モジュール部品５は、紙厚よりも薄い薄膜状のフィルム基板１１と、その上に実装されたＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）１２と、水晶振動子１３と、ボタン電池１４と、スピーカ１５と、フィルム基板１１の長辺に沿って形成される複数の端子１６と、フィルム基板１１の外縁部に沿って形成されるアンテナパターン１７とを有する。水晶振動子１３は、ＡＳＩＣ１２の基準クロック信号を生成するために用いられる。スピーカ１５は、注文情報収集装置２の使用者である顧客がボタンｂ１〜ｂ３の選択操作を行ったときに、ボタンｂ１〜ｂ３の選択操作を受け付けたことを鳴動音で報知する。ボタンｂ１〜ｂ３の種類によって、鳴動音の態様を変化させてもよい。アンテナパターン１７は、注文情報収集装置２と注文処理装置３との間で無線通信を行う際のアンテナとして用いられる。
【００３０】
図５は本実施形態による注文システム１のブロック図である。図４の注文システム１内の注文情報収集装置２は、少なくとも複数の選択ボタンｂ１と、注文情報記憶部２１と、記憶制御部２２と、第１無線通信部２３とを有する。複数の選択ボタンｂ１は、上述したように、注文情報収集装置２の使用者である顧客が任意に選択操作することが可能なボタンである。注文情報記憶部２１は、顧客が選択操作した複数の選択ボタンｂ１の選択操作情報を記憶する。この選択操作情報は、顧客が注文した注文情報に対応する。記憶制御部２２は、注文情報記憶部２１に選択操作情報を記憶する制御を行う。第１無線通信部２３は、注文情報記憶部２１に記憶された選択操作情報を含む第１無線信号を送信する。図５の注文情報記憶部２１、記憶制御部２２および第１無線通信部２３は、例えば図４のＡＳＩＣ１２に内蔵可能である。あるいは、図４の薄型モジュール部品５において、注文情報記憶部２１、記憶制御部２２および第１無線通信部２３の少なくとも一つをＡＳＩＣ１２とは別個に設けてもよい。
【００３１】
図５の注文処理装置３は、第２無線通信部３１と、注文処理部３２と、表示部３３とを有する。第２無線通信部３１は、第１無線通信部２３からの第１無線信号を受信する。注文処理部３２は、受信された第１無線信号に基づいて、顧客の注文情報を処理する。表示部３３は、注文情報に関連する情報を表示させる。
【００３２】
図５の注文処理装置３は、料金情報記憶部３４を有していてもよい。料金情報記憶部３４は、複数の選択ボタンｂ１と、これら選択ボタンｂ１の選択操作により選択される注文メニュー内の料金とを対応づけて記憶する。注文処理部３２は、選択操作された選択ボタンｂ１に対応する料金を料金情報記憶部３４から取得して、顧客に対する請求額を計算できる。
【００３３】
図５の注文処理装置３は、顧客からの注文を受け付けて処理する店舗側に設けられる。注文処理装置３は、キャッシュレジスタやＰＯＳ（Point Of Sales）システムに内蔵してもよい。
【００３４】
本実施形態による注文情報収集装置２の母材となるシート部材４は、紙や樹脂などの安価な材料を用いて形成されている。シート部材４は、一枚のシート４ｂを中央線４ｃで折り畳んで貼り合わせており、ボタン電池１４を交換するには、貼り合わせたシート４ｂ同士を剥離しなければならず、剥離時にシート４ｂが破ける可能性が高いことから、再使用は困難である。そこで、本実施形態では、ボタン電池１４が切れたら、注文情報収集装置２を廃棄することを念頭に置いている。これにより、ボタン電池１４を着脱可能にする構造的な工夫が不要となり、シート部材４の構造をより簡略化できるとともに、製造コストも抑制できる。
【００３５】
第１無線通信部２３と第２無線通信部３１は、いわゆるＮＦＣ（Near Field Communication、近接無線通信）やBluetooth（登録商標）等の非接触通信を行って、選択ボタンｂ１の選択操作情報を含む第１無線信号の送受を行う。第１無線通信部２３と第２無線通信部３１が無線通信に用いる方式や周波数帯域は特に制限されるものではなく、例えばＮＦＣの場合は13.56MHzの帯域でISO14443に準拠した無線方式で無線通信を行い、Bluetoothの場合は規格で定めた周波数（例えば２．４ＧＨｚ）で無線通信を行う。
【００３６】
無線通信の方式としてＮＦＣを採用する場合、規格上電力の送受もできるため、電池なしで薄型モジュール部品５を駆動することも原理的には可能である。ただし、薄型モジュール部品５にスピーカ１５を設ける場合には、電力の消費量が比較的大きいため、ボタン電池１４を搭載するのが望ましい。
【００３７】
図６は本実施形態による注文システム１の処理手順の一例を示すフローチャートである。図６のフローチャートは、来店した顧客が店舗のカウンタにいる店員と対面して商品を注文する例を示している。店舗の種類は特に問わないが、以下では、カウンタに先に並んだ顧客から順に飲食物の注文を受け付ける店舗を例に取って説明する。
【００３８】
まず、来店した顧客に対して、注文メニューが印字された注文情報収集装置２を貸与する（ステップＳ１）。来店した顧客に直接店員が注文情報収集装置２を手渡してもよいし、来店した顧客が注文情報収集装置２の置き場所から自ら取得してもよい。
【００３９】
次に、注文情報収集装置２を取得した顧客は、カウンタの前に並んでいる間に、すなわち注文前の待ち時間の間に、注文情報収集装置２に印字された注文メニューの中から、希望する商品に対応する選択ボタンｂ１を選択操作する（ステップＳ２）。本実施形態による注文情報収集装置２は、選択ボタンｂ１も紙や樹脂等で形成されており、選択ボタンｂ１を押圧しても、いわゆるクリック感が得られないため、選択ボタンｂ１を正しく選択操作した場合にはスピーカ１５から鳴動音を出力するのが望ましい。
【００４０】
任意の選択ボタンｂ１が選択操作されると、記憶制御部２２は、電流が流れた回路パターンの種類によって、選択操作された選択ボタンｂ１を特定して、特定された選択ボタンｂ１の種類を含む選択操作情報を注文情報記憶部２１に記憶する（ステップＳ３）。
【００４１】
顧客が誤った選択ボタンｂ１を選択操作した場合には、取消ボタンｂ３を選択操作して、直前の選択ボタンｂ１の選択操作を取り消すことができる。取消ボタンｂ３は、どのタイミングでも選択操作することが可能であり、取消ボタンｂ３が選択操作されたことが検出されると（ステップＳ４）、記憶制御部２２は、直前の選択ボタンｂ１の選択操作を取り消す旨の情報を注文情報記憶部２１に記憶する（ステップＳ５）。
【００４２】
ここで、直前の選択ボタンｂ１の選択操作情報を注文情報記憶部２１から削除せずに、直前の選択ボタンｂ１の選択操作情報を取り消す旨の情報を新たに注文情報記憶部２１に記憶する理由は、記憶制御部２２によって注文情報記憶部２１内の任意の情報を部分的に消去できるようにするには、部分消去に対応した注文情報記憶部２１を設けなければならず、部品コストが上昇してしまう。本実施形態による注文情報収集装置２は、ボタン電池１４が切れたら廃棄することを念頭に置いているため、できるだけ部品コストを削減する必要があることから、部分消去に対応していない低価格の注文情報記憶部２１を採用して、一部の選択操作情報を取り消す旨の情報を注文情報記憶部２１に記憶することにしている。
【００４３】
注文情報収集装置２を用いた顧客による注文が終了した場合、その後に顧客がカウンタの店員と対面したときに、注文情報を入力した注文情報収集装置２を店員に返却する（ステップＳ６）。店員は、手渡された注文情報収集装置２を不図示のリーダにかざす。これにより、注文情報収集装置２から注文処理装置３に第１無線信号が送信される（ステップＳ７）。次に、注文処理装置３内の注文処理部３２は、受信された第１無線信号に基づいて、顧客の注文情報を処理する（ステップＳ８）。注文処理部３２が行う処理は、例えば、顧客が注文した各商品を特定するとともに、各商品の料金を検出して、顧客に対する請求額を計算する。
【００４４】
次に、注文処理部３２は、顧客が注文したすべての商品と各商品の料金を含む注文情報と、請求総額とを表示部３３に表示させる（ステップＳ９）。表示部３３に表示させる具体的な情報と表示態様は特に問わない。表示部３３に表示させる目的は、注文間違いがないことを顧客に確認してもらう（ステップＳ１０）とともに、決済処理を迅速に行うためである。
【００４５】
顧客への確認の結果、顧客が注文の修正を希望する場合には、店員が顧客から口頭にて修正内容を聞き出して、注文処理装置３に注文情報の修正内容を入力し（ステップＳ１１）、ステップＳ８以降の処理を繰り返す。
【００４６】
ステップＳ１０にて、顧客が注文内容を了承した場合には、顧客は現金やクレジットカード、デビットカードなどにより支払いを行う。決済処理が完了すると、第２無線通信部３１は、注文情報収集装置２内の注文情報記憶部２１に記憶された選択操作情報の消去を指示する第２無線信号を送信する（ステップＳ１２）。
【００４７】
注文情報収集装置２内の記憶制御部２２は、第１無線通信部２３が受信した第２無線信号に基づいて、注文情報記憶部２１内の全情報を消去する（ステップＳ１３）。上述したように、注文情報記憶部２１内の部分的消去は比較的高機能の注文情報記憶部２１しかできないが、注文情報記憶部２１内の全消去は安価な注文情報記憶部２１でも行うことができるため、ステップＳ１１では注文情報記憶部２１内の全情報を消去している。なお、注文情報記憶部２１内の全情報を消去するタイミングは、ステップＳ７で注文情報記憶部２１内の全情報を注文処理装置３に送信した後であれば、どのタイミングで行ってもよい。よって、ステップＳ７の処理の中で注文情報記憶部２１内の全情報を消去してもよい。
【００４８】
注文情報記憶部２１内の全情報が消去された注文情報収集装置２は、次の顧客のために使用可能となる。このように、本実施形態による注文情報収集装置２は、ボタン電池１４が切れるまでは、何度でも再利用が可能である。また、本実施形態による注文システム１は、顧客の個人情報や識別情報を一切必要としないため、不特定多数の人間が注文情報収集装置２を使用でき、注文情報収集装置２の利用頻度を高めることができる。これにより、注文情報収集装置２の利用価値を向上できる。
【００４９】
また、店舗によっては、各顧客の購入実績等により、各顧客にクーポンやポイントなどの特典を付与することがある。上述したように、注文情報収集装置２は、不特定多数の人間が使用することを前提としており、各顧客に個別に付与される特典情報を注文情報収集装置２内の注文情報記憶部２１に記憶することはできない。しかしながら、カウンタにて店員と対面した際に、注文情報収集装置２を店員に手渡すとともに、特典情報を記憶している顧客カードやスマートフォン等の電子機器を店員に提示して、注文処理部３２が特典情報を加味して注文内容や請求額を表示部３３に表示させてもよい。
【００５０】
上述した図２では、ハンバーガーショップにおける注文メニューが印字された注文情報収集装置２を例に取って説明したが、本実施形態による注文システムは、任意の物やサービスの注文を行う場合に幅広く適用可能である。また、本実施形態による注文情報収集装置２は、カウンタで店員と対面する前の待ち時間に選択操作を行う場合だけでなく、レストランの個々の席に着席した後に、顧客が注文を行う際に利用してもよい。例えば、図７は回転寿司屋の注文メニューが印字された注文情報収集装置２の一例を示す図である。回転寿司屋の席には、タッチパネルが設けられていることが多く、タッチパネルをタッチして商品の注文を行うが、タッチパネルの設置場所が着席位置から少し離れた箇所にあり、特に老人や子供が操作しにくい場合がありうる。そこで、図７の注文情報収集装置２とリーダとを各テーブルに予め置いておくことが考えられる。この場合、タッチパネルをタッチすることなく、手元にある注文情報収集装置２にて商品の選択を行う。商品の選択が終わった後、顧客自身で注文情報収集装置２をリーダにかざすと、注文した商品の一覧と請求額がタッチパネルに表示される。注文内容に誤りがないことを確認したら、タッチパネルをタッチするか、あるいは、テーブルに置かれた別のボタンを操作することで、注文作業を完了させることができる。
【００５１】
上述した実施形態では、飲食物等の商品の注文を注文情報収集装置２にて行う例を示したが、本実施形態による注文情報収集装置２は、商品等の物だけでなく、各種のサービスを注文する場合にも適用可能である。
【００５２】
このように、本実施形態では、シート状の注文情報収集装置２に設けられた複数の選択ボタンｂ１の選択操作情報を無線通信にて注文処理装置３に送信するため、顧客の注文情報を迅速に注文処理装置３で処理でき、混雑時であっても、顧客を長時間待たせなくて済む。また、注文情報収集装置２は、使い捨てを前提とした安価な部材で構成できる。さらに、注文情報収集装置２は、顧客の注文処理が終了すると、注文情報記憶部２１内の注文情報を消去するため、消去後には別の顧客に貸与することができる。これにより、注文情報収集装置２の使用頻度を向上でき、注文情報収集装置２の利用価値を向上できる。
【００５３】
また、注文情報収集装置２は、無地のシート部材４に任意の注文メニューを印字することができるため、種々の物やサービスの注文を行う目的に利用可能である。例えば、同じ注文情報収集装置２の注文メニューを定期的または不定期に変えることも可能となる。よって、注文情報収集装置２は、季節によって注文メニューを差し替えることも可能となる。
【００５４】
本発明の態様は、上述した個々の実施形態に限定されるものではなく、当業者が想到しうる種々の変形も含むものであり、本発明の効果も上述した内容に限定されない。すなわち、特許請求の範囲に規定された内容およびその均等物から導き出される本発明の概念的な思想と趣旨を逸脱しない範囲で種々の追加、変更および部分的削除が可能である。
【００５５】
上述した実施形態で説明した注文システム１の少なくとも一部は、ハードウェアで構成してもよいし、ソフトウェアで構成してもよい。ソフトウェアで構成する場合には、注文システム１の少なくとも一部の機能を実現するプログラムをフレキシブルディスクやＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に収納し、コンピュータに読み込ませて実行させてもよい。記録媒体は、磁気ディスクや光ディスク等の着脱可能なものに限定されず、ハードディスク装置やメモリなどの固定型の記録媒体でもよい。
【００５６】
また、注文システム１の少なくとも一部の機能を実現するプログラムを、インターネット等の通信回線（無線通信も含む）を介して頒布してもよい。さらに、同プログラムを暗号化したり、変調をかけたり、圧縮した状態で、インターネット等の有線回線や無線回線を介して、あるいは記録媒体に収納して頒布してもよい。
【符号の説明】
【００５７】
１  注文システム、２  注文情報収集装置、３  注文処理装置、４  シート部材、４ａ  ボタン配置面、４ｂ  シート、４ｃ  中央線、４ｄ  回路パターン面、４ｅ  接点導通面、４ｆ  接点、４ｇ  導電パターン、４ｈ  接点導通部、５  薄型モジュール部品、１１  フィルム基板、１２  ＡＳＩＣ、１３  水晶振動子、１４  ボタン電池、１５  スピーカ、１６  端子、１７  アンテナパターン、２１  注文情報記憶部、２２  記憶制御部、２３  第１無線通信部、３１  第２無線通信部、３２  注文処理部、３３  表示部、３４  料金情報記憶部
【図１】
2018147263.tif 000003
【図２】
2018147263.tif 000004
【図３】
2018147263.tif 000005
【図４】
2018147263.tif 000006
【図５】
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【図６】
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【図７】
2018147263.tif 000009