(57)【要約】 【課題】  係員が、旅客等利用者から預かったＩＣ乗車券をすり替えて処理することを防止することができるＩＣ乗車券すり替え防止機能を備えた係員用駅務機器を提供する。【解決手段】  利用者が所持するＩＣ乗車券の電子情報の読取り及び書込み可能なモバイルトレイ部と、ＩＣ乗車券を挿入して券面印刷及び当該ＩＣ乗車券の電子情報の読取り及び書込み可能な乗車券類発行部と、操作表示部と、これらを制御する制御部と、記憶部と、を備え、前記ＩＣ乗車券の電子情報の読取り及び書込み業務が発生したとき、最初に、前記モバイルトレイ部でＩＣ乗車券の電子情報の読取りを行った後に、業務選択画面から係員によって選択された業務の案内に従って、前記乗車券類発行部で当該ＩＣ乗車券の業務に係るＩＣ乗車券の電子情報の作成処理と券面印刷情報の作成処理を行うことが出来ることを特徴とするＩＣ乗車券すり替え防止機能を備えた係員用駅務機器。【選択図】  図４
2018156400.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者が所持するＩＣ乗車券を翳して当該ＩＣ乗車券の電子情報の読取り及び書込み可能なモバイルトレイ部と、ＩＣ乗車券を挿入して券面印刷及び当該ＩＣ乗車券の電子情報読取り及び書込み可能な乗車券類発行部と、操作に必要な項目の表示を行うと共に、タッチパネルから入力可能な入力手段とを有して構成された操作表示部と、前記モバイルトレイ部、乗車券類発行部及び操作表示部と接続され、それらを制御する制御部と、この制御部によって管理された記憶部と、を備えたＩＣ乗車券すり替え防止機能を備えた係員用駅務機器であって、
前記モバイルトレイ部と前記乗車券類発行部は独立して前記ＩＣ乗車券の電子情報の読取り及び書込みが可能であり、
前記ＩＣ乗車券の電子情報の読取り及び書込み業務が発生したとき、
最初に、利用者が、前記モバイルトレイ部に前記ＩＣ乗車券を翳して当該ＩＣ乗車券の電子情報の読取りを行った後に、係員が、前記乗車券類発行部で当該ＩＣ乗車券の業務に係るＩＣ乗車券の電子情報の作成処理と券面印刷情報の作成処理を行うことが出来ることを特徴とするＩＣ乗車券すり替え防止機能を備えた係員用駅務機器。
【請求項２】
前記モバイルトレイ部は、
当該モバイルトレイ部に翳された前記ＩＣ乗車券の電子情報を読取り、読取った電子情報を前記制御部に送信し、
前記制御部は、
前記モバイルトレイ部から受信した前記ＩＣ乗車券の電子情報を前記記憶部に記憶し、
続けて、前記操作表示部に当該ＩＣ乗車券に関する業務選択画面を表示し、係員によって選択された業務番号を前記記憶部に記憶し、
前記業務番号をキーに検索した前記ＩＣ乗車券の印刷有無情報が印刷処理を必要とするとき、前記ＩＣ乗車券の電子情報を前記乗車券類発行部の挿入口に挿入することを促す操作案内を行い、
前記乗車券類発行部は、
前記挿入された前記ＩＣ乗車券の電子情報を読取り、読取った電子情報を前記制御部に送信し、
前記制御部は、
前記乗車券類発行部から受信した前記ＩＣ乗車券の電子情報を前記記憶部に記憶し、
前記記憶部に記憶された、前記乗車券類発行部で読取ったＩＣ乗車券の電子情報と、前記モバイルトレイ部で読取ったＩＣ乗車券の電子情報とを比較する比較手段を備え、
前記比較手段による比較の結果、前記乗車券類発行部で読取ったＩＣ乗車券の電子情報と、前記モバイルトレイ部で読取ったＩＣ乗車券の電子情報とが同一でない場合、前記乗車券類発行部での前記業務番号に係る業務を中止し、ＩＣ乗車券を前記乗車券類発行部から排出し、前記乗車券類発行部で読取ったＩＣ乗車券の電子情報と、前記モバイルトレイ部で読取ったＩＣ乗車券の電子情報とが同一の場合、前記乗車券類発行部で、選択された業務に係るＩＣ乗車券の電子情報の作成処理と券面印刷情報の作成処理を行うことを特徴とする請求項１記載のＩＣ乗車券すり替え防止機能を備えた係員用駅務機器。
【請求項３】
前記比較手段で比較する情報が、前記乗車券類発行部で読取ったＩＣ乗車券の中のカード番号と、前記モバイルトレイ部で読取ったＩＣ乗車券中のカード番号であることを特徴とする請求項２記載のＩＣ乗車券すり替え防止機能を備えた係員用駅務機器。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、ＩＣ乗車券すり替え防止機能を備えた係員用駅務機器に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、駅務機器の自動化が進み、旅客等の利用者は、多方面のサービスを受けられるようになってきた。しかしながら、従来、駅出札窓口に設置する出札用駅務機器で、旅客から預かったＩＣ乗車券を処理する場合、係員が所持している別のＩＣ乗車券を使って処理を行い、旅客のカードとすり替えるという不正を行うことができた。これは機器に接続されたＩＣ乗車券を読取ることができる部位が２種類（モバイルトレイ部、乗車券類発行部）接続されているためで、預かったカードはどちらの部位で読取っても良いという仕組みになっていて、係員が旅客から預かったＩＣ乗車券の読取り操作を見え難い所に配置された乗車券類発行部を使用すると不正を行うことができた。
【０００３】
なお、本発明に関連する公知技術として、非接触式定期券の更新を行うもので、更新すべき定期券のカードＩＤが更新装置に送信されてメモリに記憶される。更新すべき非接触式定期券が翳されるとカードＩＤが読み出され、メモリに記憶されたカードＩＤと照合され、照合が一致する場合は非接触式定期券の更新がなされ、更新された有効期間に合わせて券面内容の印字が行われることが記載されている（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００１−２８３２６２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述した特許文献１記載の方法は、ＩＣカード（例えば、定期券）がＩＣカード読み書き手段に翳されると、カードＩＤ（カード番号）が読み出され、メモリに記憶されたカードＩＤと照合され、照合が一致する場合は非接触式定期券の更新がなされ、更新された有効期間に合わせて券面内容の印字が行われるもので、ＩＣ乗車券すり替え防止機能を有していない。
【０００６】
本発明は、上述した課題を解決するためになされたもので、係員が、旅客等利用者から預かったＩＣ乗車券をすり替えて処理することを防止することができるＩＣ乗車券すり替え防止機能を備えた係員用駅務機器を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、本発明の請求項１記載のＩＣ乗車券すり替え防止機能を備えた係員用駅務機器は、利用者が所持するＩＣ乗車券を翳して当該ＩＣ乗車券の電子情報の読取り及び書込み可能なモバイルトレイ部と、ＩＣ乗車券を挿入して券面印刷及び当該ＩＣ乗車券の電子情報読取り及び書込み可能な乗車券類発行部と、操作に必要な項目の表示を行うと共に、タッチパネルから入力可能な入力手段とを有して構成された操作表示部と、前記モバイルトレイ部、乗車券類発行部及び操作表示部と接続され、それらを制御する制御部と、この制御部によって管理された記憶部と、を備えたＩＣ乗車券すり替え防止機能を備えた係員用駅務機器であって、前記モバイルトレイ部と前記乗車券類発行部は独立して前記ＩＣ乗車券の電子情報の読取り及び書込みが可能であり、前記ＩＣ乗車券の電子情報の読取り及び書込み業務が発生したとき、最初に、利用者が、前記モバイルトレイ部に前記ＩＣ乗車券を翳して当該ＩＣ乗車券の電子情報の読取りを行った後に、係員が、前記乗車券類発行部で当該ＩＣ乗車券の業務に係るＩＣ乗車券の電子情報の作成処理と券面印刷情報の作成処理を行うことが出来ることを特徴とする。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】実施例１に係る駅務機器システムの概略構成図。
【図２】実施例１に係る係員用駅務機器を構成する操作表示部・制御部１０の概略構成図。
【図３】実施例１に係る駅務機器システムを構成するＩＣカード処理部（モバイルトレイ部）概略構成図。
【図４】実施例１に係る乗車券すり替え防止機能を備えた係員用駅務機器のフローチャートその１。
【図５】実施例１に係る乗車券すり替え防止機能を備えた係員用駅務機器のフローチャートその２。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
本実施例では、出札窓口にモバイルトレイ部と乗車券類発行部の何れも接続された係員用駅務機器に関し、以下、図面を参照して本実施例に係るＩＣ乗車券すり替え防止機能を備えた係員用駅務機器の動作を説明する。
【実施例１】
【００１０】
図１は、実施例１に係る駅務機器システム１００の概略構成図の一例である。実施例１に係る図示した駅務機器システム１００は、比較的小さなシステムの一例で、係員用駅務機器１、入場機としての改札機２、出場機としての改札機３及び上位装置４がＬＡＮ５を介して通信可能に接続された場合を示している。通常、上位装置４は、通信回線６を介してセンター装置７に接続され構成になる場合が多いが、この部分は、本願発明の趣旨ではないので破線表示としその説明を省略する。
【００１１】
係員用駅務機器１は、操作表示部・制御部１０、磁気カード処理部２０、磁気券発券部３０、乗車券類発行部４０、モバイルトレイ部５０、客用表示部６０、ジャーナルプリンタ部７０、係員カード読取装置８０、自動入出金装置としての自動釣銭機９０及び電源制御部（図示しない）等を有して構成される。
【００１２】
操作表示部・制御部１０は、操作表示部１１及び制御部１２を有して構成され、当該係員用駅務機器１を構成する各部と通信が可能であり、当該係員用駅務機器１全体を制御する。詳細は後述する。
【００１３】
磁気カード処理部２０は、図示しない、挿入返却部、磁気処理部、印刷部及びパンチ部等を有して構成され磁気券の処理を行う。
【００１４】
挿入返却部は、磁気カード、磁気定期券、エドモンソン券（普通券、回数券）、大型券の挿入、返却を行う。
【００１５】
磁気処理部は、磁気カード、磁気定期券、大型券、エドモンソン券の磁気情報の読取り、書込みを行う。
【００１６】
印刷部は、磁気定期券に対しては印刷を行わないが、大型券、エドモンソン券に対しては表面に印刷を行い、磁気カードに対しては、表面及び裏面の印刷を行う。
【００１７】
パンチ部は、磁気定期券に対してはパンチを行わないが、磁気カードに対しては、金額に合致した位置に目安パンチを行う。また、エドモンソン券、大型券に対しては入場パンチを行う。
【００１８】
磁気券発券部３０は、磁気券（磁気定期券、大型券、エドモンソン券）に対して磁気エンコード情報、定期券磁気情報、氏名磁気情報を書込み、読出しを行う。
【００１９】
乗車券類発行部４０は、制御部、処理機構部及び電源部等を有して構成される。
【００２０】
制御部は、乗車券類発行部４０の制御を行うと共に、操作表示部・制御部１０との通信を行う。
【００２１】
処理機構部は、挿入返却部、ホッパー部、無線Ｒ／Ｗ部、印刷処理部等を有して構成される。
【００２２】
挿入返却部は、ＩＣカードの挿入、返却を行う。
【００２３】
ホッパー部は、内部に設けたカセットにＩＣカードを複数枚（例えば、１００枚）収納し、着脱可能である。
【００２４】
無線Ｒ／Ｗ部は、ＩＣカードの読取り、書込みを行う。
【００２５】
印刷処理部は、ＩＣ定期券、ＩＣＦＳカード（記名式）及び旧カードの更新（リライト）印刷を行う。なお、印刷及び消去はサーマルヘッドで行う。
【００２６】
モバイルトレイ部５０は、制御部、無線Ｒ／Ｗ（Read Write:読取り書込み）部、アンテナ面表示部及び電源部等を有して構成され、小型、軽量であることから移動が容易であり、モバイルトレイ部と称される所以である。本実施例では、当該モバイルトレイ部５０は、駅出札窓口に設置され、旅客等利用者が所持するＩＣ乗車券が上記アンテナ面表示部に翳された際、当該ＩＣ乗車券の読取り、書込みを行う。また、上述した操作表示部・制御部１０との通信を行う。詳細は後述する。
【００２７】
客用表示部６０は、収受額、返金額、カード残額等を旅客等の利用者へ表示する。
【００２８】
ジャーナルプリンタ部（レシートプリンタ）７０は、業務別データ、締切データ等を、定められたフォーマットに従い、記録用紙に印刷出力する。
【００２９】
係員カード読取装置８０は、操作表示部・制御部１０の制御部１２とＵＳＢ接続されており、係員が携帯する係員カードを読取る読取装置である。
【００３０】
自動釣銭機９０は、硬貨自動釣銭機９１、紙幣自動釣銭機９２及びコイントレー９３を有して構成される。
【００３１】
自動釣銭機９０は、国内発行硬貨６金種（１円、５円、１０円、５０円、１００円、５００円）と日本銀行券４種（千円（含む旧札）、二千円、五千円（含む旧札）、一万円（含む旧札））を取扱う。出札窓口処理機（本実施例では係員用駅務機器１が該当する。）と連動することで釣銭放出、入出金を行う。
【００３２】
硬貨自動釣銭機９１は、硬貨投入口９１２を有し、釣銭準備金や受取金を硬貨投入口９１２から投入することで、硬貨を内部に搬送し、係数を行う。また、硬貨収納庫から硬貨払出を行う。入金、払出した金額を係数し、釣銭機内の在高を硬貨釣銭機単体で管理する。管理している金額は、操作表示部・制御部１０へ通知することができる。
【００３３】
紙幣自動釣銭機９２は、紙幣入口を有し、釣銭準備金や受取金の紙幣を投入口から投入することで、紙幣を内部へ搬送し、係数を行う。また、紙幣収納部から紙幣払出を行う。入金、払出した金額を計数し、釣銭機内の在高を紙幣釣銭機単体で管理する。管理している金額は、操作表示部・制御部１０へ通知することができる。
【００３４】
コイントレー９３は、手動式の硬貨トレーである。トレーには、各硬貨を収納することができる。利用者から預かったお金を自動硬貨釣銭機で認識できないとき等に、このトレーに収納した硬貨を代替で使用することができる。
【００３５】
図２は、実施例１に係る係員用駅務機器１を構成する操作表示部・制御部１０の概略構成図である。操作表示部・制御部１０は、上述したように、操作表示部１１及び制御部１２を有して構成される。
【００３６】
操作表示部１１は、操作に必要な項目の表示を行うカラーＬＣＤ１１ａを有する表示手段及びカラーＬＣＤ１１ａ上に配置（表示と同義）されたテンキー、業務釦、条件釦等で構成された入力手段を有し、これらテンキー、業務釦、条件釦等を、指で押下することにより入力できるタッチパネル１１ｂを有して構成される。
【００３７】
制御部１２は、ＣＰＵ１２ａ、メモリ１２ｂ、記憶部１２ｃ（磁気ディスク（ＨＤＤ））、キーボード１３、マウス１４等が接続されて構成され、シリアルインターフェース１２ｄ、パラレルインターフェース１２ｅ又はＬＡＮインターフェース１２ｆに接続された当該係員用駅務機器１を構成する各部を制御すると共に、上位装置４と通信可能に接続される。
【００３８】
図３は、実施例１に係る係員用駅務機器１を構成するモバイルトレイ部５０の概略構成図である。
【００３９】
モバイルトレイ部５０は、上述したように、制御部５１、無線Ｒ／Ｗ部５２、アンテナ面表示部５３及び電源部５４等を有して構成される。
【００４０】
制御部５１は、モバイルトレイ部５０の制御を行うと共に、操作表示部・制御部１０との通信を行う。
【００４１】
無線Ｒ／Ｗ部５２は、ＩＣ乗車券Ｔが翳されたときに、読取り、書込みを行う。
【００４２】
アンテナ面表示部５３は、アンテナを翳す部分を表示するために発光表示する。実施例では、赤／青の２色表示と赤と青を同時点灯して表示する紫表示の合計３色表示を行う。
【００４３】
図４は、実施例１に係る乗車券すり替え防止機能を備えた係員用駅務機器のフローチャートその１である。
【００４４】
ステップＳ０１で、駅出札窓口のモバイルトレイ部５０に利用者のＩＣ乗車券Ｔが翳されると（Ｓ０１のＹｅｓ）、ステップＳ０２に移行する。利用者のＩＣ乗車券Ｔが翳されない場合は（Ｓ０１のＮｏ）、ステップＳ０１で待機することになる。
【００４５】
ステップＳ０１において、利用者のＩＣ乗車券Ｔが翳されると、モバイルトレイ部５０は、ＩＣ乗車券ＴのＩＤ（番号）、乗車情報、個人情報などの電子情報（ここでは、この情報を「情報１」と定義する。）を読取り、読取った「情報１」を制御部１２に送信する（Ｓ０２）。
【００４６】
制御部１２は、モバイルトレイ部５０から受信した「情報１」を記憶部１２ｃとしての磁気ディスク（ＨＤＤ）に記憶する（Ｓ０２）。なお、記憶部１２ｃは、当該駅務機器１とＬＡＮインターフェース１２ｆを介して接続された上位装置４が管理する記憶部（図示しない）に記憶しても本実施例を達成することができる。
【００４７】
ステップＳ０３では、操作表示部１１のＩＣ乗車券Ｔに関する業務選択画面で、係員が選択した業務番号（ここでは、この情報を「情報２」と定義する。）を記憶する（Ｓ０３）。
【００４８】
ステップＳ０４では、係員がステップＳ０３で選択した業務が実行できる状態になるまで、全ての情報を入力する（Ｓ０４）。
【００４９】
ステップＳ０５では、ステップＳ０４の情報入力結果に基づく業務を実行するか、係員により判断される。係員による入力ミスや入力漏れが発見された場合には、実行せずに修正を行うことになる。係員の判断の結果、実行しないと判断した場合、ステップＳ０６に移行する。
【００５０】
ステップＳ０６では、操作表示部１１に表示されている「リセット」釦を押下し、ステップＳ０７に移行する。
【００５１】
ステップＳ０７では、ステップＳ０６による「リセット」釦押下に伴い、当該業務を中止するために機器を初期化処理する。ここでは、当該ＩＣ乗車券Ｔをモバイルトレイ部５０で読取ることにより記憶部１２ｃに記憶した電子情報及びＩＣ乗車券Ｔに関する業務選択画面で係員が選択した業務番号などを消去する（Ｓ０７）。この初期化処理後ステップＳ０１に移行し、モバイルトレイ部５０にＩＣ乗車券が翳されるのを待機する（Ｓ０１）。
【００５２】
ステップＳ０５で、係員は、ステップＳ０４の情報入力結果に基づく業務を実行すると判断した場合（Ｓ０４のＹｅｓ）、ステップＳ０８に移行する。
【００５３】
ステップＳ０８で、係員は、操作表示部１１に表示されている「実行」釦を押下する。
【００５４】
ステップＳ０９で、制御部１２は、ステップＳ０３で記憶部１２ｃに記憶した業務番号（情報２）の値（ここでは、キー＝ａとする。）をキーに、ＩＣ乗車券印刷有無情報から、選択した業務で、印刷処理が発生するかを検索する（Ｓ０９）。ここで、「業務別ＩＣ乗車券印刷有無情報」は、業務番号ごとにＩＣ乗車券Ｔに対する印刷の有無を登録したもので、記憶部１２ｃに事前に登録された情報である。
【００５５】
ステップＳ１０では、Ｓ０９の検索の結果、印刷処理が発生しない場合（Ｓ１０のＮｏ）、ステップＳ１１に移行する。
【００５６】
ステップＳ１１では、操作表示部１１で業務選択した仕様に沿って、業務実行後のＩＣ乗車券電子情報の作成処理を行う。
【００５７】
ステップＳ１２では、モバイルトレイ部５０のトレイアンテナ面表示部５１）上（のＩＣ乗車券（Ｔ）に対して作成した電子情報を書込む処理を行い（Ｓ１２）、ステップＳ０７に移行して機器を初期化処理する（Ｓ０７）。その内容については上述した通りである。
【００５８】
ステップＳ１０で、Ｓ０９の検索の結果、印刷処理が発生する場合（Ｓ１０のＹｅｓ）、ステップＳ１３に移行する。
【００５９】
ステップＳ１３では、操作表示部の係員操作案内表示エリアに「トレイ上のＩＣ乗車券を乗車券類発行部へ挿入して下さい」メッセージを表示し、ステップＳ１４に移行する。
【００６０】
ステップＳ１４で、乗車券類発行部４０は、挿入口センサの状態を監視する。
【００６１】
ステップＳ１４の監視の結果、挿入口センサによってＩＣ乗車券Ｔが検出されない場合（Ｓ１５の明（未挿入））、ステップＳ１４に移行し、挿入口センサ状態の監視を継続する。
【００６２】
ステップＳ１４の監視の結果、センサによってＩＣ乗車券Ｔが検出された場合（Ｓ１５の暗（挿入））、図５のステップＳ２０に移行する。
【００６３】
ステップＳ２０で、乗車券類発行部４０は、挿入されたＩＣ乗車券Ｔを取込む。
【００６４】
ステップＳ２１で、乗車券類発行部４０は、取込んだ乗車券の電子情報を読取る。読取った電子情報を制御部１２の記憶部１２ｃに送信する。
【００６５】
ステップＳ２２で、制御部１２は、乗車券類発行部４０から受信したＩＣ乗車券Ｔの電子情報の中のカード番号ｂと、モバイルトレイ部５０で読取った「情報１」の中のカード番号ａを比較する。
【００６６】
ステップＳ２３で、制御部１２は、ステップＳ２２による比較の結果、カード番号が同一でない場合（Ｓ２３のＮｏ）は、ステップＳ２４に移行する。
【００６７】
ステップＳ２４で、操作表示部１１の係員操作案内表示エリアに「ＩＣ乗車券が違います。リセットして下さい」メッセージを表示する。
【００６８】
ステップＳ２５で、取込んだＩＣ乗車券を乗車券類発行部４０の機内から返却する処理を行う。
【００６９】
係員は、操作表示部１１に表示されているリセット釦を押下し、ステップＳ０７に移行する。ステップ０７で機器を初期化して以降の処理は上述した通りである。
【００７０】
ステップＳ２３で、ステップ２２による比較の結果、カード番号が同一の場合（Ｓ２３のＹｅｓ）、ステップＳ２７に移行する。
【００７１】
ステップＳ２７で、乗車券類発行部４０は、選択した業務で指定された仕様に沿って業務実行後のＩＣ乗車券電子情報の作成処理と券面印刷情報の作成処理を行う。
【００７２】
ステップＳ２８で、取込んだＩＣ乗車券Ｔに対してステップＳ７で作成した券面印刷情報を使って印刷処理を行う。
【００７３】
ステップＳ２９で、取込んでいるＩＣ乗車券を乗車券類発行部４０の機内から排出する処理を行う。処理終了後ステップＳ０７に移行する。ステップ０７で機器を初期化して以降の処理は上述した通りである。
【００７４】
以上説明したように、本実施例のＩＣ乗車券すり替え防止機能を備えた係員用駅務機器によれば、係員が旅客から預かったＩＣ乗車券をすり替えて処理することを防止することができる。
【符号の説明】
【００７５】
Ｔ  ＩＣ乗車券
１  係員用駅務機器
２  改札機（入場機）
３  改札機（出場機）
４  上位装置
１０  操作表示部／制御部
１１  操作表示部
１２  制御部
１３  キーボード
１４  マウス
２０  磁気カード処理部
３０  磁気券発券部
４０  乗車券類発行部
５０  モバイルトレイ部
５３  アンテナ面表示部
６０  客用表示部
７０  ジャーナルプリンタ部
８０  係員カード読取装置
９０  自動釣銭機
９１  硬貨自動釣銭機
９２  紙幣自動釣銭機
【図１】
2018156400.tif 000003
【図２】
2018156400.tif 000004
【図３】
2018156400.tif 000005
【図４】
2018156400.tif 000006
【図５】
2018156400.tif 000007