(57)【要約】【課題】施設で開催されるイベントによって座席番号と施設内の実際の座席位置との対応付けが変わる場合であっても、端末装置の位置の特定を行うことにより、端末装置の位置に応じた施設内の通信品質の改善を図る。【解決手段】端末装置は、電子チケットの利用者が電子チケットを使用できるイベントを指定するイベント指定情報と、利用者に割り当てられたイベントの会場内の座席を指定する座席指定情報とを含む電子チケットを格納する電子チケット格納部と、電子チケットの座席指定情報が示す会場内の座席位置を示す会場内位置情報を取得する会場内位置情報取得部と、会場内位置情報を、会場内の通信状況を示す通信状況データを生成する通信状況データ生成処理、又は、会場内に設けられる複数の基地局の置局計画データを生成する置局計画処理を行う通信処理装置に送信する端末情報送信部と、を備える。【選択図】図３
2018186379.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子チケットの利用者が前記電子チケットを使用できるイベントを指定するイベント指定情報と、前記利用者に割り当てられた前記イベントの会場内の座席を指定する座席指定情報とを含む前記電子チケットを格納する電子チケット格納部と、
前記電子チケットの前記座席指定情報が示す前記会場内の座席位置を示す会場内位置情報を取得する会場内位置情報取得部と、
前記会場内位置情報を、前記会場内の通信状況を示す通信状況データを生成する通信状況データ生成処理、又は、前記会場内に設けられる複数の基地局の置局計画データを生成する置局計画処理を行う通信処理装置に送信する端末情報送信部と、
を備える端末装置。
【請求項２】
イベントの会場内に設けられる複数の基地局と、
前記基地局との間で無線信号を送受する複数の請求項１に記載の端末装置と、
前記端末装置から受信した会場内位置情報に基づいて、前記会場内の通信状況を示す通信状況データを生成する通信状況データ生成処理、又は、前記会場内に設けられる前記複数の基地局の置局計画データを生成する置局計画処理を行う通信処理装置と、
を備える無線通信システム。
【請求項３】
前記端末装置の端末情報送信部は、前記端末装置の通信品質を示す端末通信品質情報を前記通信処理装置に送信し、
前記通信処理装置は、
前記端末装置から前記通信処理装置に送信された端末通信品質情報を取得する端末通信品質情報取得部と、
前記端末装置から受信した会場内位置情報と前記端末装置の端末通信品質情報とに基づいて、前記会場内の通信状況を示す通信状況データを生成する通信状況データ生成部と、
を備える請求項２に記載の無線通信システム。
【請求項４】
前記通信処理装置は、前記通信状況データに基づいて、一の前記端末装置から受信した会場内位置情報に対応する通信状況を示す通信状況情報を当該一の前記端末装置に送信する通信状況報知部をさらに備える、
請求項３に記載の無線通信システム。
【請求項５】
前記通信処理装置は、
前記一の前記端末装置から受信した通信状況満足度データを、当該一の前記端末装置の識別情報と、当該一の前記端末装置から受信した会場内位置情報と、当該一の前記端末装置が無線信号を送受した前記基地局の識別情報と、前記イベントの識別情報とに関連付けて記録する通信状況満足度記録部をさらに備える、
請求項４に記載の無線通信システム。
【請求項６】
前記通信処理装置は、
前記イベントの発券済みの電子チケットに含まれる前記会場内の座席を指定する座席指定情報と、前記発券済みの電子チケットの発券先の端末装置の識別情報とを、前記イベントの電子チケットシステムから取得する電子チケット情報取得部と、
前記取得された座席指定情報に基づいて、前記会場内に設けられる前記複数の基地局の置局計画データを生成する置局計画部と、
をさらに備える請求項２から５のいずれか１項に記載の無線通信システム。
【請求項７】
前記通信処理装置は、
前記置局計画データに基づいて、前記会場内の各座席ブロックの予想通信状況を示す予想通信状況データを生成する予想通信状況データ生成部と、
前記予想通信状況データに基づいて、前記電子チケットの発券先の端末装置に、当該端末装置に発券済みの前記電子チケットの前記座席指定情報で指定される座席に対応する予想通信状況情報を送信する事前通信状況報知部と、
をさらに備える請求項６に記載の無線通信システム。
【請求項８】
端末装置が、電子チケットの利用者が前記電子チケットを使用できるイベントを指定するイベント指定情報と、前記利用者に割り当てられた前記イベントの会場内の座席を指定する座席指定情報とを含む前記電子チケットを電子チケット格納部に格納する電子チケット格納ステップと、
前記端末装置が、前記電子チケットの前記座席指定情報が示す前記会場内の座席位置を示す会場内位置情報を取得する会場内位置情報取得ステップと、
前記端末装置が、前記会場内位置情報を、前記会場内の通信状況を示す通信状況データを生成する通信状況データ生成処理、又は、前記会場内に設けられる複数の基地局の置局計画データを生成する置局計画処理を行う通信処理装置に送信する端末情報送信ステップと、
を含む端末情報収集方法。
【請求項９】
コンピュータに、
電子チケットの利用者が前記電子チケットを使用できるイベントを指定するイベント指定情報と、前記利用者に割り当てられた前記イベントの会場内の座席を指定する座席指定情報とを含む前記電子チケットを格納する電子チケット格納機能と、
前記電子チケットの前記座席指定情報が示す前記会場内の座席位置を示す会場内位置情報を取得する会場内位置情報取得機能と、
前記会場内位置情報を、前記会場内の通信状況を示す通信状況データを生成する通信状況データ生成処理、又は、前記会場内に設けられる複数の基地局の置局計画データを生成する置局計画処理を行う通信処理装置に送信する端末情報送信機能と、
を実現させるためのコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、端末装置、無線通信システム、端末情報収集方法、及び、コンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、施設内に存在する無線装置の利用者の位置を特定して通信の条件を設定する技術が知られている（例えば、特許文献１を参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１４−１４３６１１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
この従来技術は、施設内の座席番号を無線端末の利用者が手入力することにより、当該無線端末の利用者の位置を特定して通信の条件を設定していた。
しかしながら、上述のような従来技術では、施設で開催されるイベントによって座席番号と施設内の実際の座席位置との対応付けが変わる場合には適用できないという問題があった。
【０００５】
本発明は、このような事情を考慮してなされたものであり、その目的は、施設で開催されるイベントによって座席番号と施設内の実際の座席位置との対応付けが変わる場合であっても、端末装置の位置の特定を行うことにより、端末装置の位置に応じた施設内の通信品質の改善を図ることにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
（１）本発明の一態様は、電子チケットの利用者が前記電子チケットを使用できるイベントを指定するイベント指定情報と、前記利用者に割り当てられた前記イベントの会場内の座席を指定する座席指定情報とを含む前記電子チケットを格納する電子チケット格納部と、前記電子チケットの前記座席指定情報が示す前記会場内の座席位置を示す会場内位置情報を取得する会場内位置情報取得部と、前記会場内位置情報を、前記会場内の通信状況を示す通信状況データを生成する通信状況データ生成処理、又は、前記会場内に設けられる複数の基地局の置局計画データを生成する置局計画処理を行う通信処理装置に送信する端末情報送信部と、を備える端末装置である。
【０００７】
（２）本発明の一態様は、イベントの会場内に設けられる複数の基地局と、前記基地局との間で無線信号を送受する複数の上記（１）の端末装置と、前記端末装置から受信した会場内位置情報に基づいて、前記会場内の通信状況を示す通信状況データを生成する通信状況データ生成処理、又は、前記会場内に設けられる前記複数の基地局の置局計画データを生成する置局計画処理を行う通信処理装置と、を備える無線通信システムである。
（３）本発明の一態様は、上記（２）の無線通信システムにおいて、前記端末装置の端末情報送信部は、前記端末装置の通信品質を示す端末通信品質情報を前記通信処理装置に送信し、前記通信処理装置は、前記端末装置から前記通信処理装置に送信された端末通信品質情報を取得する端末通信品質情報取得部と、前記端末装置から受信した会場内位置情報と前記端末装置の端末通信品質情報とに基づいて、前記会場内の通信状況を示す通信状況データを生成する通信状況データ生成部と、を備える無線通信システムである。
（４）本発明の一態様は、上記（３）の無線通信システムにおいて、前記通信処理装置は、前記通信状況データに基づいて、一の前記端末装置から受信した会場内位置情報に対応する通信状況を示す通信状況情報を当該一の前記端末装置に送信する通信状況報知部をさらに備える、無線通信システムである。
（５）本発明の一態様は、上記（４）の無線通信システムにおいて、前記通信処理装置は、前記一の前記端末装置から受信した通信状況満足度データを、当該一の前記端末装置の識別情報と、当該一の前記端末装置から受信した会場内位置情報と、当該一の前記端末装置が無線信号を送受した前記基地局の識別情報と、前記イベントの識別情報とに関連付けて記録する通信状況満足度記録部をさらに備える、無線通信システムである。
（６）本発明の一態様は、上記（２）から（５）のいずれかの無線通信システムにおいて、前記通信処理装置は、前記イベントの発券済みの電子チケットに含まれる前記会場内の座席を指定する座席指定情報と、前記発券済みの電子チケットの発券先の端末装置の識別情報とを、前記イベントの電子チケットシステムから取得する電子チケット情報取得部と、前記取得された座席指定情報に基づいて、前記会場内に設けられる前記複数の基地局の置局計画データを生成する置局計画部と、をさらに備える無線通信システムである。
（７）本発明の一態様は、上記（６）の無線通信システムにおいて、前記通信処理装置は、前記置局計画データに基づいて、前記会場内の各座席ブロックの予想通信状況を示す予想通信状況データを生成する予想通信状況データ生成部と、前記予想通信状況データに基づいて、前記電子チケットの発券先の端末装置に、当該端末装置に発券済みの前記電子チケットの前記座席指定情報で指定される座席に対応する予想通信状況情報を送信する事前通信状況報知部と、をさらに備える無線通信システムである。
【０００８】
（８）本発明の一態様は、端末装置が、電子チケットの利用者が前記電子チケットを使用できるイベントを指定するイベント指定情報と、前記利用者に割り当てられた前記イベントの会場内の座席を指定する座席指定情報とを含む前記電子チケットを電子チケット格納部に格納する電子チケット格納ステップと、前記端末装置が、前記電子チケットの前記座席指定情報が示す前記会場内の座席位置を示す会場内位置情報を取得する会場内位置情報取得ステップと、前記端末装置が、前記会場内位置情報を、前記会場内の通信状況を示す通信状況データを生成する通信状況データ生成処理、又は、前記会場内に設けられる複数の基地局の置局計画データを生成する置局計画処理を行う通信処理装置に送信する端末情報送信ステップと、を含む端末情報収集方法である。
【０００９】
（９）本発明の一態様は、コンピュータに、電子チケットの利用者が前記電子チケットを使用できるイベントを指定するイベント指定情報と、前記利用者に割り当てられた前記イベントの会場内の座席を指定する座席指定情報とを含む前記電子チケットを格納する電子チケット格納機能と、前記電子チケットの前記座席指定情報が示す前記会場内の座席位置を示す会場内位置情報を取得する会場内位置情報取得機能と、前記会場内位置情報を、前記会場内の通信状況を示す通信状況データを生成する通信状況データ生成処理、又は、前記会場内に設けられる複数の基地局の置局計画データを生成する置局計画処理を行う通信処理装置に送信する端末情報送信機能と、を実現させるためのコンピュータプログラムである。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、施設で開催されるイベントによって座席番号と施設内の実際の座席位置との対応付けが変わる場合であっても、端末装置の位置の特定を行うことにより、端末装置の位置に応じた施設内の通信品質の改善を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】一実施形態に係る無線通信システム１の構成例を示す図である。
【図２】一実施形態に係る端末装置５のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【図３】一実施形態に係る端末装置５の機能構成例を示すブロック図である。
【図４】一実施形態に係る通信処理装置１０の機能構成例を示すブロック図である。
【図５】一実施形態に係る端末情報収集方法の例を示すフローチャートである。
【図６】一実施形態に係るイベント情報１５１の構成例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、図面を参照し、本発明の実施形態について説明する。
図１は、一実施形態に係る無線通信システム１の構成例を示す図である。図１において、無線通信システム１は、基地局３と、端末装置５と、通信処理装置１０とを備える。基地局３は、施設５０の内部に設けられる。施設５０の内部には、複数の基地局３が設けられる。通信処理装置１０は、施設５０の内部に設けられてもよく、又は、施設５０の外部に設けられてもよい。施設５０内に設けられる複数の基地局３は、全て同じ無線通信方式の基地局装置であってもよく、又は、複数の無線通信方式の基地局装置が混在してもよい。無線通信方式として、例えば、ＬＴＥ（Long Term Evolution）方式（ＴＤＤ（Time Division Multiple Access）方式又はＦＤＤ（Frequency Division Duplex）−ＬＴＥ方式）、無線ＬＡＮ（Local Area Network）方式などが挙げられる。
【００１３】
なお、基地局３がアンテナ装置と制御装置とから構成される場合、当該アンテナ装置のみが施設５０の内部に設けられ、当該制御装置は施設５０の外部に設けられ、当該アンテナ装置と当該制御装置とが通信ケーブル等の通信路で接続されてもよい。
【００１４】
端末装置５は、いずれかの基地局３と無線により通信を行う。端末装置５は、基地局３を介して、他の端末装置５と通信を行ったり、又は、無線通信システム１に備わるサーバ装置と通信を行ったり、又は、無線通信システム１に接続されるインターネット等の通信ネットワークを経由して通信相手の装置と通信を行ったりする。
【００１５】
通信処理装置１０は、基地局３に接続され、当該基地局３と通信を行う。端末装置５と通信処理装置１０とは、基地局３を介して通信を行う。
【００１６】
施設５０には、複数の人が収容される。施設５０として、例えば、スタジアム、ドーム型スタジアム、ホールなどが挙げられる。施設５０には、施設５０で開催されるイベントに応じた座席エリア５２が設けられる。本実施形態の一例として、図１に示されるように、座席エリア５２には、複数の座席ブロック５４（図１の例では、座席ブロック名がＡブロックからＦブロックまでの６個の座席ブロック）が設けられる。各座席ブロック５４には、複数の座席が同様に配置される。一の座席ブロック５４において、各座席の座席番号は、重複しないように、例えば１番から順番に設定される。
【００１７】
施設５０において、座席エリア５２の配置、座席エリア５２内の座席ブロック５４の配置、座席ブロック５４内の座席の配置、座席ブロック５４の座席ブロック名の設定、及び、座席番号の設定は、イベント毎に任意に決定することができる。したがって、施設５０で開催されるイベントによって座席番号と施設５０内の実際の座席位置との対応付けが変わる可能性がある。
【００１８】
図２は、本実施形態に係る端末装置５のハードウェア構成例を示すブロック図である。図２において、端末装置５は、ＣＰＵ（Central Processing Unit：中央演算処理装置）５０１と、記憶部５０２と、通信部５０３と、表示部５０４と、操作部５０５と、音声処理部５０６と、マイクロフォン（マイク）５０７と、スピーカ５０８とを備える。各部５０１〜５０６はデータを交換できるように構成されている。マイク５０７とスピーカ５０８とは音声処理部５０６に接続されている。
【００１９】
ＣＰＵ５０１は端末装置５の制御を行う。この制御機能は、ＣＰＵ５０１がコンピュータプログラムを実行することにより実現される。記憶部５０２は、ＣＰＵ５０１で実行されるコンピュータプログラムや各種のデータを記憶する。通信部５０３は、端末装置５の外部の装置と通信を行う。例えば、端末装置５は、基地局３を介して、通信相手の装置と通信を行う。
【００２０】
表示部５０４は、例えば液晶表示装置等の表示デバイスから構成され、データ表示を行う。操作部５０５は、例えばテンキー等の入力デバイスから構成され、利用者の操作に応じたデータ入力を行う。なお、端末装置５は、データ入力とデータ表示の両方が可能なタッチパネルを備えてもよい。
【００２１】
音声処理部５０６は、通話等の音声の入力処理及び出力処理として、マイク５０７から入力される音声の入力処理及びスピーカ５０８により音声を再生する出力処理を行う。なお、スピーカ５０８の代わりにヘッドフォンにより音声を再生してもよい。
【００２２】
端末装置５の機能は、ＣＰＵ５０１がコンピュータプログラムを実行することにより実現される。端末装置５として、汎用のコンピュータ装置を使用して構成してもよく、又は、専用のハードウェア装置として構成してもよい。端末装置５は、例えば、スマートフォン等の携帯通信端末装置、タブレット型のコンピュータ装置（タブレットＰＣ）、若しくは、据置き型のパーソナルコンピュータ装置などであってもよい。
【００２３】
図３は、本実施形態に係る端末装置５の機能構成例を示すブロック図である。図３において、端末装置５は、会場内位置情報取得部５２１と、端末情報送信部５２２と、データ格納部５３０とを備える。データ格納部５３０は、電子チケット５３１を格納する。データ格納部５３０は、端末装置５の記憶部５０２内に設けられる。
【００２４】
電子チケット５３１は、イベント指定情報と座席指定情報とを含むデータである。電子チケット５３１のイベント指定情報は、当該電子チケット５３１の利用者が当該電子チケット５３１を使用できるイベントを指定する情報である。電子チケット５３１の座席指定情報は、当該電子チケット５３１の利用者が当該電子チケット５３１を使用できるイベントにおいて、当該利用者に割り当てられた当該イベントの会場内の座席を指定する情報である。本実施形態の一例として、電子チケット５３１は、施設５０で開催されるイベントを指定するイベント指定情報と、施設５０内の座席エリア５２の座席ブロック５４及び座席番号を指定する座席指定情報とを含むデータである。
【００２５】
会場内位置情報取得部５２１は、電子チケット５３１の座席指定情報が示す会場内の座席位置を示す会場内位置情報を取得する。例えば、会場内位置情報取得部５２１は、端末装置５の通信部５０３により電子チケット５３１の提供元の電子チケットシステムにアクセスして、当該電子チケット５３１のイベント指定情報及び座席指定情報に対応する会場内位置情報を当該電子チケットシステムから取得する。本実施形態の一例として、会場内位置情報は、施設５０内の座席エリア５２の座席ブロック５４及び座席番号で指定される座席の施設５０内の位置（座席位置）を示す情報である。
【００２６】
端末情報送信部５２２は、会場内位置情報取得部５２１が取得した会場内位置情報を、端末装置５の通信部５０３により通信処理装置１０に送信する。端末情報送信部５２２は、自端末装置５の通信品質を示す端末通信品質情報を通信部５０３により通信処理装置１０に送信する。端末通信品質情報は、少なくとも施設５０内の通信品質を示す情報である。端末通信品質情報として、例えば、端末装置５のスループット、端末装置５の往復遅延時間（Round-Trip Time：ＲＴＴ）などが挙げられる。なお、端末装置５の端末通信品質情報は、端末装置５がウェブ（Ｗｅｂ）サイトにアクセスした際のＷｅｂページの表示にかかったＷｅｂ表示時間であってもよい。また、端末通信品質情報は、実測値であってもよく、又は、統計的な値（例えば、平均値、最大値、最小値、標準偏差など）であってもよい。
【００２７】
図４は、本実施形態に係る通信処理装置１０の機能構成例を示すブロック図である。図４において、通信処理装置１０は、通信部１０１と、端末通信品質情報取得部１０３と、通信状況データ生成部１０５と、通信状況報知部１０７と、通信状況満足度記録部１０９と、電子チケット情報取得部１１１と、置局計画部１１３と、予想通信状況データ生成部１１５と、事前通信状況報知部１１７と、データ格納部１２０と、を備える。データ格納部１２０は、端末通信品質情報１２３と、会場内位置情報１２４と、通信状況データ１３１と、通信状況満足度記録データ１３３と、電子チケット情報１３５と、置局計画データ１３７と、予想通信状況データ１３９と、を格納する。
【００２８】
通信処理装置１０の機能は、通信処理装置１０が備えるＣＰＵがコンピュータプログラムを実行することにより実現される。なお、通信処理装置１０として、汎用のコンピュータ装置を使用して構成してもよく、又は、専用のハードウェア装置として構成してもよい。
【００２９】
通信部１０１は、通信処理装置１０の外部の装置と通信を行う。通信部１０１は、基地局３と通信を行う。また、通信部１０１は、端末装置５と通信を行う。通信部１０１は、端末装置５から会場内位置情報１２４を受信する。通信部１０１は、端末装置５の会場内位置情報１２４を、当該端末装置５の識別情報（端末ＩＤ）に関連付けてデータ格納部１２０に格納する。通信部１０１は、端末装置５から、当該端末装置５の通信品質を示す端末通信品質情報１２３を受信する。
【００３０】
端末通信品質情報取得部１０３は、通信部１０１が受信した端末通信品質情報１２３を取得する。端末通信品質情報取得部１０３は、端末装置５の端末ＩＤに関連付けて当該端末装置５の端末通信品質情報１２３をデータ格納部１２０に格納する。
【００３１】
通信状況データ生成部１０５は、端末装置５から受信した会場内位置情報１２４と当該端末装置５の端末通信品質情報１２３とに基づいて、会場内の通信状況を示す通信状況データ１３１を生成する。通信状況データ生成部１０５は、通信状況データ１３１を生成した日時情報に関連付けて当該通信状況データ１３１をデータ格納部１２０に格納する。本実施形態の一例として、通信状況データ１３１は、施設５０内の座席エリア５２の各座席ブロック５４における通信状況を示すデータである。通信状況として、例えば、通信の混雑度を用いてもよい。通信の混雑度を表す情報として、例えば、スループットの最大値及び平均値などが挙げられる。また、通信状況データ１３１は、施設５０内の座席エリア５２の座席ブロック５４のマップ上に、通信状況の良し悪しが色分け等の表現の違いで示されるデータであってもよい。
（通信状況データ生成方法の例）
この例において、会場内位置情報１２４は、図１に示す施設５０内の座席エリア５２の座席ブロック５４及び座席番号で指定される座席の施設５０内の位置（座席位置）を示す情報である。また、端末通信品質情報１２３は端末装置５のスループットである。会場内位置情報１２４及び端末通信品質情報１２３は、端末ＩＤに関連付けてデータ格納部１２０に格納されている。通信状況データ生成部１０５は、ある座席ブロック５４（ここでは、Ａブロックとする）の会場内位置情報１２４と、当該会場内位置情報１２４の端末ＩＤに関連付けられている端末通信品質情報１２３との組を、データ格納部１２０から抽出する。通信状況データ生成部１０５は、該抽出したＡブロックの会場内位置情報１２４と端末通信品質情報１２３との各組を使用して、Ａブロックの会場内位置情報１２４の座席位置毎にスループットを記載したＡブロック座席位置対応スループットリストを生成する。通信状況データ生成部１０５は、Ａブロック座席位置対応スループットリストを使用して、施設５０内の座席エリア５２の座席ブロック５４のマップのＡブロックの各座席位置上に、Ａブロック座席位置対応スループットリスト中の該当する座席位置のスループットを表示させるＡブロックの座席位置対応スループット表示データを生成する。このスループットの表示方法は、テキストの表示であってもよく、又は、画像の表示であってもよい。例えば、スループットが複数段階のレベル（例えば、５段階のレベル）のいずれのレベルであるかを、テキスト又は画像で表示してもよい。また、スループットのレベル分けを色分けで表現してもよい。該色分けは、スループットのレベルを表すテキストの色分けであってもよく、又は、スループットのレベルを表す画像の色分けであってもよい。通信状況データ生成部１０５は、Ａブロックと同様に、他の座席ブロック５４についても座席位置対応スループット表示データを生成する。通信状況データ生成部１０５は、生成したＡブロックからＦブロックまでの６個の座席位置対応スループット表示データを、当該データの生成日時情報に関連付けて、通信状況データ１３１としてデータ格納部１２０に格納する。この通信状況データ１３１が端末装置５に送信されて当該端末装置５の表示部５０４で表示されることにより、当該端末装置５の利用者は、当該通信状況データ１３１の生成日時における施設５０内のスループットの状況を知ることができる。
【００３２】
通信状況報知部１０７は、通信状況データ１３１に基づいて、一の端末装置５から受信した会場内位置情報１２４に対応する通信状況を示す通信状況情報を当該一の端末装置５に送信する。通信状況情報として、例えば、会場内位置情報１２４が示す座席位置を含む座席ブロック５４内の通信状況（例えば、スループットの最大値及び平均値など）を示す情報が挙げられる。通信状況情報は、上述した通信状況データ生成方法の例により生成された通信状況データ１３１であってもよい。通信状況報知部１０７は、最新の通信状況データ１３１のみに基づいた通信状況情報を端末装置５に送信してもよく、又は、過去の一定期間内の複数の通信状況データ１３１に基づいた時系列の通信状況情報を端末装置５に送信してもよい。
【００３３】
通信状況満足度記録部１０９は、一の端末装置５から受信した通信状況満足度データを、当該一の端末装置５の端末ＩＤと、当該一の端末装置５から受信した会場内位置情報１２４と、当該一の端末装置５が無線信号を送受した基地局３の識別情報（基地局ＩＤ）と、イベントの識別情報（イベントＩＤ）とに関連付けて、通信状況満足度記録データ１３３に記録する。
【００３４】
通信状況満足度データは、通信部１０１により端末装置５から受信される。端末装置５の通信状況満足度データは、当該端末装置５の利用者の「通信状況に対する満足度（通信状況満足度）」を表すデータである。例えば、端末装置５の通信状況満足度データは、利用者が当該端末装置５を操作して現在の通信状況満足度を例えば「高」、「中」及び「低」の中から選択した結果のデータである。
【００３５】
電子チケット情報取得部１１１は、電子チケット情報１３５を電子チケットシステムから取得する。電子チケット情報１３５は、イベントの発券済みの電子チケット５３１に含まれる座席指定情報と、発券済みの電子チケット５３１の発券先の端末装置５の端末ＩＤとを含む情報である。電子チケット情報取得部１１１は、電子チケット情報１３５をデータ格納部１２０に格納する。本実施形態の一例として、電子チケット情報１３５は、施設５０で開催されるイベントに使用できる発券済みの電子チケット５３１に含まれる座席指定情報と、該発券済みの電子チケット５３１の発券先の端末装置５の端末ＩＤとを含む情報である。
【００３６】
置局計画部１１３は、電子チケット情報１３５の座席指定情報に基づいて、会場内に設けられる複数の基地局３の置局計画データ１３７を生成する。置局計画データ１３７には、例えば、複数の基地局３の配置、各基地局３の無線通信方式及び無線周波数帯、各基地局３の通信容量、各基地局３の電波強度、各基地局３のアンテナの指向方向、並びに、各基地局３の予想稼働率などの情報を含めてもよい。無線通信方式として、例えば、ＬＴＥ方式（ＴＤＤ方式又はＦＤＤ−ＬＴＥ方式）、無線ＬＡＮ方式などが挙げられる。また、置局計画データ１３７は、固定基地局のデータであってもよく、又は、移動基地局のデータであってもよく、又は、固定基地局と移動基地局の両方のデータであってもよい。移動基地局として、例えば、人が携行して施設５０内を移動する可搬型基地局装置が挙げられる。
【００３７】
本実施形態の一例として、置局計画データ１３７は、施設５０で開催されるイベントの開催時に当該施設５０内に配置される複数の基地局３の置局計画データである。置局計画部１１３は、電子チケット情報１３５の座席指定情報に基づいて施設５０内の座席エリア５２の各座席ブロック５４の座席の埋まり具合（座席に端末装置５の利用者が存在するか否か）を判断し、該判断の結果の座席の埋まり具合に応じて各座席ブロック５４に配置する基地局３の詳細（例えば、基地局３の個数、各基地局３の無線通信方式及び無線周波数帯、各基地局３の通信容量、各基地局３の電波強度、各基地局３のアンテナの指向方向、各基地局３の予想稼働率など）を決定し、該決定した内容を示す置局計画データ１３７を生成する。置局計画部１１３は、置局計画データ１３７をデータ格納部１２０に格納する。
【００３８】
予想通信状況データ生成部１１５は、置局計画データ１３７に基づいて、会場内の各座席ブロックの予想通信状況を示す予想通信状況データ１３９を生成する。予想通信状況データ生成部１１５は、予想通信状況データ１３９をデータ格納部１２０に格納する。本実施形態の一例として、予想通信状況データ１３９は、施設５０内の座席エリア５２の各座席ブロック５４における予想通信状況を示すデータである。予想通信状況として、例えば、通信の予想混雑度を用いてもよい。通信の予想混雑度を表す情報として、例えば、スループットの予想最大値及び予想平均値などが挙げられる。また、予想通信状況データ１３９は、施設５０内の座席エリア５２の座席ブロック５４のマップ上に、予想通信状況の良し悪しが色分け等の表現の違いで示されるデータであってもよい。
【００３９】
事前通信状況報知部１１７は、予想通信状況データ１３９に基づいて、電子チケット５３１の発券先の端末装置５に、当該端末装置５に発券済みの電子チケット５３１の座席指定情報で指定される座席に対応する予想通信状況情報を送信する。予想通信状況情報として、例えば、座席指定情報で指定される座席を含む座席ブロック５４内の予想通信状況（例えば、スループットの予想最大値及び予想平均値など）を示す情報が挙げられる。
【００４０】
次に図５を参照して本実施形態に係る端末情報収集方法を説明する。図５は、本実施形態に係る端末情報収集方法の例を示すフローチャートである。以下の説明では、図１に示される施設５０内で開催されるイベントの電子チケット５３１を利用して、当該イベントに参加する利用者の端末装置５の端末情報を収集する場合を例に挙げて説明する。端末情報は、端末通信品質情報１２３、会場内位置情報１２４及び通信状況満足度記録データ１３３などの端末装置５についての情報である。
【００４１】
（ステップＳ１１）利用者は、施設５０で開催されるイベントの電子チケット５３１を電子チケットシステムにより発券し、発券済みの電子チケット５３１（以下、単に電子チケット５３１と称する）を端末装置５により取得する。電子チケット５３１は、施設５０で開催されるイベントを指定するイベント指定情報と、施設５０内の座席エリア５２の座席ブロック５４及び座席番号を指定する座席指定情報とを含むデータである。端末装置５は、電子チケット５３１をデータ格納部５３０に格納する。なお、端末装置５は、電子チケットシステムの専用のコンピュータプログラム（電子チケットアプリケーション）を有し、該電子チケットアプリケーションにより電子チケットシステムにアクセスして電子チケット５３１の発券を行ってもよい。
【００４２】
（ステップＳ１２）端末装置５の会場内位置情報取得部５２１は、データ格納部５３０内の電子チケット５３１の提供元の電子チケットシステムに通信部５０３によりアクセスして、当該電子チケット５３１のイベント指定情報及び座席指定情報に対応する会場内位置情報１２４を当該電子チケットシステムから取得する。
【００４３】
図６は、本実施形態に係るイベント情報１５１の構成例を示す図である。イベント情報１５１は、座席指定情報と会場内位置情報１２４の組と、イベント開催情報とを含む情報である。イベント情報１５１は、座席指定情報毎に、座席指定情報に対応する会場内位置情報１２４を有する。イベント情報１５１の座席指定情報と会場内位置情報１２４の組によって、ある座席指定情報の座席が施設５０内のどの位置に存在するのかが分かる。イベント開催情報は、イベントＩＤ、イベント名、イベント開催日時、及び、イベントのタイムスケジュールなどを含む情報である。
【００４４】
端末装置５は、電子チケットシステムが有するイベント情報１５１に基づいて、電子チケット５３１のイベント指定情報及び座席指定情報に対応する会場内位置情報１２４を取得する。例えば、端末装置５は、電子チケット５３１のイベント指定情報及び座席指定情報を電子チケットシステムに送信して該当する会場内位置情報１２４の問い合わせを行い、電子チケットシステムからイベント情報１５１に基づいた会場内位置情報１２４の回答を得てもよい。又は、端末装置５は、電子チケット５３１のイベント指定情報を電子チケットシステムに送信して該当するイベント情報１５１を要求し、電子チケットシステムからイベント情報１５１を取得し、イベント情報１５１から会場内位置情報１２４を取得してもよい。
【００４５】
（ステップＳ１３）端末装置５の端末情報送信部５２２は、会場内位置情報取得部５２１が取得した会場内位置情報１２４を、通信部５０３により通信処理装置１０に送信する。通信処理装置１０の通信部１０１は、端末装置５から受信した会場内位置情報１２４を、当該端末装置５の端末ＩＤに関連付けてデータ格納部１２０に格納する。
【００４６】
（ステップＳ１４）通信処理装置１０の通信状況データ生成部１０５は、各端末装置５の会場内位置情報１２４と各端末装置５の端末通信品質情報１２３とに基づいて、施設５０内の通信状況を示す通信状況データ１３１を生成する。通信状況データ生成部１０５は、通信状況データ１３１を生成した日時情報に関連付けて当該通信状況データ１３１をデータ格納部１２０に格納する。通信状況データ１３１は、施設５０内の座席エリア５２の各座席ブロック５４における通信状況を示すデータである。通信状況として、例えば、通信の混雑度を用いてもよい。通信の混雑度を表す情報として、例えば、スループットの最大値及び平均値などが挙げられる。また、通信状況データ１３１は、施設５０内の座席エリア５２の座席ブロック５４のマップ上に、通信状況の良し悪しが色分け等の表現の違いで示されるデータであってもよい。
なお、通信状況データ生成部１０５は、通信状況データ１３１を生成する際に、端末装置５が施設５０内に存在するか否かを判断し、施設５０内に存在しない端末装置５の会場内位置情報１２４及び端末通信品質情報１２３を除外して通信状況データ１３１を生成してもよい。これは、電子チケット５３１が発券されたとしても、当該電子チケット５３１が格納された端末装置５の利用者がイベント会場（施設５０）に来場していない（当該端末装置５が施設５０内に存在しない）可能性があるからである。端末装置５が施設５０内に存在するか否かを判断する方法の一例として、通信状況データ生成部１０５は、通信状況データ１３１を生成する際に、端末装置５の接続先の基地局を示す接続先基地局情報（ここでの一例として接続先の基地局ＩＤ）を当該端末装置５から受信して、当該接続先の基地局ＩＤが予め保持する施設５０内の基地局３の基地局ＩＤのリスト中に存在する場合には当該端末装置５が施設５０内に存在すると判断し、そうではない場合には当該端末装置５が施設５０内に存在しないと判断する。
【００４７】
（ステップＳ１５）通信処理装置１０の通信状況報知部１０７は、通信状況データ１３１に基づいて、一の端末装置５の会場内位置情報１２４に対応する通信状況を示す通信状況情報を、通信部１０１により当該一の端末装置５に送信する。通信状況情報は、会場内位置情報１２４が示す座席位置を含む座席ブロック５４内の通信状況を示す情報である。通信状況情報は、例えば、会場内位置情報１２４が示す座席位置を含む座席ブロック５４内のスループットの最大値及び平均値であってもよい。通信状況報知部１０７は、最新の通信状況データ１３１のみに基づいた通信状況情報を端末装置５に送信してもよく、又は、過去の一定期間内の複数の通信状況データ１３１に基づいた時系列の通信状況情報を端末装置５に送信してもよい。なお、通信状況情報の他の例を以下に挙げる。
【００４８】
［通信状況情報の他の例］
通信状況情報の他の例は、利用者の座席に近く空いている利用可能な「Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）」スポット等の無線ＬＡＮアクセススポットを示す情報である。施設５０内の例えば休憩所や売店に設置された無線ＬＡＮアクセススポットのうち、利用者の座席位置から所定の距離以内に存在し、且つ、端末装置５の接続数が所定数以内の無線ＬＡＮアクセススポットを示す情報を、通信状況情報として当該利用者の端末装置５に送信する。これにより、利用者に対して通信の便宜を図ることができる。
【００４９】
なお、無線ＬＡＮアクセススポットの範囲内の座席の利用者に対しては、無線ＬＡＮの利用を促すメッセージを当該利用者の端末装置５に送信してもよい。例えば、端末装置５が接続中の基地局３の混雑度が基準値を超える場合に、当該端末装置５へ、無線ＬＡＮの利用を促すメッセージ、例えば「今「Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）」を手動でオン（ＯＮ）にすれば通信が快適になります」を送信してもよい。これにより、無線ＬＡＮアクセススポットの範囲内の座席の利用者に対して、無線ＬＡＮの利用を促し、通信の便宜を図ることができる。
また、施設５０内のあるエリア（例えば、ある座席ブロック５４）に存在する端末装置５の通信状況（どの無線通信方式（例えばＬＴＥ方式又はＷｉ−Ｆｉ（登録商標）方式）でどの程度の通信品質（例えばスループット）であるか）と、当該同じエリアに存在する他の端末装置５の同様の通信状況とを比較し、同じエリアであるにもかかわらず、無線通信方式の違いによって通信品質が悪い端末装置５に対して、通信品質がよい方の無線通信方式への変更を提案するメッセージを送信してもよい。さらには、無線通信方式に加えて無線周波数帯も考慮して通信品質がよい方の無線通信方式への変更を提案するメッセージを送信してもよい。なお、端末装置５が対応している無線周波数帯の判断方法の一例として、端末装置５の端末ＩＤと端末装置５の機種との対応表を参照して端末装置５の機種を判別し、判別結果の端末装置５の機種が対応している無線周波数帯を、端末装置５の機種と対応している無線周波数帯との対応表を参照して判別する。
【００５０】
（ステップＳ１６）端末装置５の利用者は、当該端末装置５を操作して現在の通信状況満足度を例えば「高」、「中」及び「低」の中から選択する。端末装置５は、該選択の結果のデータ（通信状況満足度データ）を通信部５０３により通信処理装置１０に送信する。通信処理装置１０の通信状況満足度記録部１０９は、当該端末装置５から受信した通信状況満足度データを、当該端末装置５の端末ＩＤと、当該端末装置５の会場内位置情報１２４と、当該端末装置５が無線信号を送受した基地局３の基地局ＩＤと、イベントのイベントＩＤとに関連付けて、通信状況満足度記録データ１３３に記録する。
【００５１】
（ステップＳ１７）通信処理装置１０の置局計画部１１３は、通信状況データ１３１及び通信状況満足度記録データ１３３に基づいて、基地局３の再配置を行うか否かを判断する。例えば、置局計画部１１３は、施設５０内の座席エリア５２の６個の座席ブロック５４の中に、通信の混雑度が基準値を超える座席ブロック５４がある場合に、基地局３の再配置を行うと判断する。又は、置局計画部１１３は、施設５０内の座席エリア５２の６個の座席ブロック５４の中に、利用者の現在の通信状況満足度が基準値以下の利用者の人数が基準値を超える座席ブロック５４がある場合に、基地局３の再配置を行うと判断する。なお、基地局３の再配置の判断の他の例を以下に挙げる。
【００５２】
［基地局の再配置の判断の他の例］
基地局の再配置の判断の他の例では、イベントのタイムスケジュールに基づいて、基地局３の再配置の判断を行う。例えば、図６に示されるイベント情報１５１のイベント開催情報には、イベントのタイムスケジュールが含まれる。置局計画部１１３は、該イベントのタイムスケジュールにおいて、利用者が座席を離れる時間帯が存在する場合に、基地局３の再配置を行うと判断する。図６の例では、１４時から１５時までの「ライブ＆即売タイムその１」の時間帯と、１７時から１８時までの「ライブ＆即売タイムその２」の時間帯とが、利用者が座席を離れる時間帯として予め設定される。これは、ライブ＆即売タイムでは、利用者は座席を離れて即売エリアに移動する可能性があるからである。置局計画部１１３は、「ライブ＆即売タイムその１」の時間帯が始まる時刻に合わせて基地局３の再配置を行うように、また、「ライブ＆即売タイムその２」の時間帯が始まる時刻に合わせて基地局３の再配置を行うように、それぞれ決定する。また、ライブ＆即売タイムが終わるタイミングでは、即売エリアに移動した利用者が座席に戻ると考えられる。これにより、置局計画部１１３は、「ライブ＆即売タイムその１」の時間帯が終わる時刻に合わせて基地局３の配置を再配置前に戻すように、また、「ライブ＆即売タイムその２」の時間帯が終わる時刻に合わせて基地局３の配置を再配置前に戻すように、それぞれ決定する。
【００５３】
なお、イベントのタイムスケジュールに基づく基地局３の再配置の判断の他の例として、ライブコンサートなどのイベントにおいて、施設５０内の大型の舞台セットの配置転換や移動が発生するタイミングに合わせて基地局３の再配置を行うように、決定することが挙げられる。これは、施設５０内の大型の舞台セットの配置転換や移動が発生すると、施設５０内の電波伝搬環境が変わる可能性があるからである。
【００５４】
（ステップＳ１８）基地局３の再配置が実行される。例えば、施設５０内に予備の基地局３として設置されていた固定基地局が稼働されたり、又は、移動基地局の配置の変更が行われたり、又は、予備の移動基地局が稼働されたりする。例えば、置局計画部１１３は、通信部１０１により、施設５０内において可搬型基地局装置を携行しているオペレータの携帯端末に対して、施設５０内の移動先や移動経路の情報を送信してもよい。置局計画部１１３は、通信状況データ１３１及び通信状況満足度記録データ１３３に基づいて、通信の混雑度が基準値を超える座席ブロック５４、又は、利用者の現在の通信状況満足度が基準値以下の利用者の人数が基準値を超える座席ブロック５４を移動先に決定し、該移動先までの移動経路を施設５０内の所定の移動経路の中から選択する。当該オペレータは、自己の携帯端末に送られてきた施設５０内の移動先や移動経路の情報に基づいて、可搬型基地局装置を携行して移動する。これにより、基地局３の再配置をいち早く実施して施設５０内の通信状況の改善を図ることができる。
なお、基地局３の再配置以外に、置局計画データ１３７に含まれる各基地局３の設定内容（例えば、各基地局３の電波強度、各基地局３のアンテナの指向方向など）に基づいた各基地局３の各種の調整を行ってもよい。
【００５５】
（ステップＳ１９）施設５０の利用が終了した場合には図５の処理を終了し、施設５０の利用が継続する場合にはステップＳ１４に戻る。
図５の処理の終了の判断方法の一例を以下に説明する。通信処理装置１０は、施設５０内の基地局３の基地局ＩＤのリスト（施設内基地局ＩＤリスト）を予めデータ格納部１２０に格納する。通信処理装置１０は、端末装置５の接続先の基地局の基地局ＩＤを端末装置５から受信する。通信処理装置１０は、端末装置５から受信した基地局ＩＤが施設内基地局ＩＤリスト中の基地局ＩＤに一致しない状態が所定時間継続した場合に、施設５０の利用が終了したと判断する。
【００５６】
［置局計画方法の例］
置局計画部１１３は、施設５０でイベントが開催される前に、予め、当該イベントの開催時に当該施設５０内に配置される複数の基地局３の置局計画データを生成する。置局計画データ１３７には、例えば、複数の基地局３の配置、各基地局３の無線通信方式及び無線周波数帯、各基地局３の通信容量、各基地局３の電波強度、各基地局３のアンテナの指向方向、並びに、各基地局３の予想稼働率などの情報を含めてもよい。無線通信方式として、例えば、ＬＴＥ方式（ＴＤＤ方式又はＦＤＤ−ＬＴＥ方式）、無線ＬＡＮ方式などが挙げられる。
【００５７】
置局計画部１１３は、電子チケット情報取得部１１１がイベントの開催前に予め取得した電子チケット情報１３５の座席指定情報に基づいて、施設５０内の座席エリア５２の各座席ブロック５４の座席の埋まり具合（座席に端末装置５の利用者が存在するか否か）を判断する。置局計画部１１３は、該判断の結果の座席の埋まり具合に応じて各座席ブロック５４に配置する基地局３の詳細（例えば、基地局３の個数、各基地局３の無線通信方式及び無線周波数帯、各基地局３の通信容量、各基地局３の電波強度、各基地局３のアンテナの指向方向、各基地局３の予想稼働率など）を決定する。置局計画部１１３は、該決定した内容を示す置局計画データ１３７を生成する。置局計画部１１３は、置局計画データ１３７をデータ格納部１２０に格納する。
【００５８】
［予想通信状況データの生成方法の例］
予想通信状況データ生成部１１５は、置局計画データ１３７に基づいて、施設５０内の座席エリア５２の各座席ブロック５４における予想通信状況を示す予想通信状況データ１３９を生成する。予想通信状況として、例えば、通信の予想混雑度を用いてもよい。通信の予想混雑度を表す情報として、例えば、スループットの予想最大値及び予想平均値などが挙げられる。
【００５９】
なお、予想通信状況データ１３９に、以下に示す情報の例１、例２を含めてもよい。
【００６０】
（情報の例１）
予想通信状況に基づいて通信処理装置１０が生成した、端末設定ファイル。端末設定ファイルは、端末装置５に適用される設定情報を格納するファイルである。端末設定ファイルには、端末装置５が接続する基地局３を指定する設定情報、又は、端末装置５が接続する基地局３の無線通信方式を指定する設定情報が格納される。例えば、端末装置５が「Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）」の基地局３に接続すると、ＬＴＥ方式の基地局３に接続するよりもスループットが低下する場合には、当該端末装置５に対して、「Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）」の基地局３ではなく、ＬＴＥ方式の基地局３に接続することを指定する設定情報を端末設定ファイルに格納してもよい。
【００６１】
（情報の例２）
情報の例２は、予想通信状況満足度、又は、改善措置情報である。予想通信状況満足度と改善措置情報の両方であってもよい。予想通信状況満足度は、利用者が施設５０で開催されるイベントに参加した場合に予想される当該利用者の通信状況満足度である。予想通信状況満足度は、通信状況満足度記録データ１３３の過去の通信状況満足度データに基づいて判断される。予想通信状況満足度によって、当該利用者のイベントへの参加を促すことを図る。
【００６２】
改善措置情報は、利用者が過去に施設５０で開催されたイベントに参加した際に、当該利用者の通信状況満足度が改善されたことを示す情報である。改善措置情報は、通信状況満足度記録データ１３３の過去の通信状況満足度データに基づいて生成される。改善措置情報によって、イベント運営者が利用者のために通信状況の改善を図ったことを示すことにより、利用者のイベントへの参加を促すことを図る。
【００６３】
［通信状況満足度記録データの利用方法の例］
通信処理装置１０は、通信状況満足度記録データ１３３の通信状況満足度データが示す通信状況満足度が基準値を超える利用者の端末装置５に、以降の同じイベント又は当該イベントのイベントＩＤに関連付けられた関連イベントのイベント開催案内メッセージを送信する。関連イベントは、例えば出演者や舞台セットの配置（図面）などの属性情報が共通するイベントである。また、イベント開催案内メッセージには、当該イベント開催案内メッセージの送付先の利用者が友人や知人に当該イベントを紹介した場合の紹介特典の情報を含めてもよい。紹介特典は、紹介する側の利用者に対する特典であってもよく、又は、紹介される側の友人や知人に対する特典であってもよい。紹介特典として、例えば、イベントで使用できる割引券や優待券等のクーポンの付与が挙げられる。
特典付与方法の一例を以下に示す。通信処理装置１０が利用者に対して送信するイベント開催案内メッセージには、当該利用者の通信状況満足度と特典を示す特典識別子とを含める。イベント開催案内メッセージとして、例えば電子メール又はショートメッセージサービス（ＳＭＳ）を利用する。紹介する側の利用者は、紹介される側の友人や知人に対して、イベント開催案内メッセージを送信（転送）する。該イベント開催案内メッセージを受信した紹介される側の友人や知人は、イベントの参加を申し込む際に、該イベント開催案内メッセージに含まれる特典識別子を入力することにより、通信処理装置１０から特典を取得する。また、紹介される側の友人や知人は、該イベント開催案内メッセージに含まれる通信状況満足度により、当該イベントの通信状況を予想することができる。これにより、イベントの集客効果を向上させることに寄与できる。なお、紹介する側の利用者に対する特典内容は、当該利用者の通信状況満足度に応じて変更してもよい。例えば、満足度が高いほど、高価値の特典内容にしてもよい。
【００６４】
本実施形態によれば、施設５０で開催されるイベントによって座席番号と施設５０内の実際の座席位置との対応付けが変わる場合であっても、端末装置５の位置の特定を行うことができるので、端末装置５の位置に応じた施設５０内の通信品質の改善を図ることができる。また、本実施形態に係る無線通信システム１によれば、通信処理装置１０により、施設５０内に設けられる複数の基地局３との間で無線信号を送受する複数の端末装置５から受信した会場内位置情報１２４に基づいて、施設５０内の通信状況を示す通信状況データを生成する通信状況データ生成処理、又は、施設５０内に設けられる複数の基地局３の置局計画データを生成する置局計画処理を行うことができる。
【００６５】
以上、本発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計変更等も含まれる。
【００６６】
上述した各装置の機能を実現するためのコンピュータプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものであってもよい。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等の書き込み可能な不揮発性メモリ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。
【００６７】
さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（例えばＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory））のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【符号の説明】
【００６８】
１…無線通信システム、３…基地局、５…端末装置、１０…通信処理装置、５０…施設、１０１…通信部、１０３…端末通信品質情報取得部、１０５…通信状況データ生成部、１０７…通信状況報知部、１０９…通信状況満足度記録部、１１１…電子チケット情報取得部、１１３…置局計画部、１１５…予想通信状況データ生成部、１１７…事前通信状況報知部、１２０，５３０…データ格納部、５２１…会場内位置情報取得部、５２２…端末情報送信部、５３１…電子チケット
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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