(57)【要約】      （修正有）【課題】情報通信端末のオペレーティングシステムに適合するヘルプページを提供し、ユーザによる情報通信端末の機能利用が容易となる画像形成装置を提供する。【解決手段】ＡＰモード機能を有する画像形成装置１００において、ＡＰモードによりモバイル端末２００と接続し、そのオペレーティングシステムを特定するＯＳ特定部１６０と、オペレーティングシステムに依存した画像形成装置１００のヘルプ情報を含むヘルプページを予め保存しておくことが可能な記憶装置１８０と、ＨＴＴＰを用いてデータを送受信するＷｅｂサーバ１９０とを有し、Ｗｅｂサーバ１９０は、ＯＳ特定部１６０が特定したオペレーティングシステムに適合するヘルプ情報を含んだヘルプページを記憶装置１８０から読み出し、モバイル端末２００に応答する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報通信端末と直接接続する無線接続機能を有する画像形成装置において、
前記無線接続機能により前記情報通信端末と接続し、前記情報通信端末からの任意のＨＴＴＰリクエストに基づき情報通信端末のオペレーティングシステムを特定する特定手段と、
前記特定手段で特定し得るオペレーティングシステムに依存した、前記画像形成装置のヘルプ情報を含むヘルプページと、
前記ヘルプページを予め保存しておくことが可能な記憶装置と、
ＨＴＴＰを用いてデータを送受信するＷｅｂサーバと、
前記画像形成装置のシステムを管理するシステム管理部と
を有し、
前記Ｗｅｂサーバは、前記特定手段により特定した前記オペレーティングシステムに適合するヘルプ情報を含んだ前記ヘルプページを前記記憶装置から読み出し、前記無線接続機能を介して前記情報通信端末に応答する
ことを特徴とする画像形成装置。
【請求項２】
前記無線接続機能で接続した前記情報通信端末を一意に識別し、該情報通信端末の識別情報を必要に応じて記憶装置に保存する識別手段を備え、
前記識別情報の保存後に、保存された該識別情報に対応する情報通信端末に対して前記ヘルプページを応答しない
ことを特徴とする請求項１記載の画像形成装置。
【請求項３】
前記記憶装置は、前記応答の対象となる前記情報通信端末のオペレーティングシステムの種別数に対応する複数パターンの前記ヘルプページを、予め保存していることを特徴する請求項１又は２に記載の画像形成装置。
【請求項４】
前記情報通信端末による任意のＵＲＬへのＨＴＴＰリクエストを受信し、画像形成装置のＩＰアドレスを指定してリダイレクトを行う転送手段を備えたことを特徴とする請求項１から３までの何れかに記載の画像形成装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像形成装置に関し、特にヘルプシステムを有する画像形成装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
ヘルプシステムを有する従来の画像形成装置としては、動的に生成したヘルプ情報を、ＨＴＭＬを用いて提供するものがある。このような画像形成装置において、クライアント端末によるヘルプページの要求に応じ、ユーザ属性や装置のオプション装着状況に適合したヘルプページを動的に生成し提供するものがあった（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００７−２０６９９９号公報（第５頁、図１）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来の装置では、一般的なパーソナルコンピュータのようなクライアント端末のユーザ権限、及び装置のオプション装着状況に基づき、マニュアル全体から非該当箇所を排除することでユーザや装置に適合したヘルプページの提供を行うことに留まり、モバイル利用やそのオペレーティングシステムの種別に応じたヘルプ情報の提示といったことは行われていなかった。
【０００５】
特に、スマートフォンなどモバイル端末をクライアント端末として画像形成装置の使用の目的で無線接続した際、ユーザはモバイル端末間のオペレーティングシステムの差異を理解したうえで、オペレーティングシステム固有のアプリケーションやサービスを正しく選択し、画像形成装置の機能やサービスを利用する必要がある。しかしながらユーザが、モバイル端末からの画像形成装置の使用に不慣れな場合、モバイル端末のオペレーティングシステム固有の専用アプリケーションやサービスに知識がないために十分に機能やサービスを利用できなかったり、画像形成装置を利用する全ての種類のクライアント端末を対象としたマニュアルから必要な情報を参照しなければならない、といった負担があった。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明による画像形成装置は、情報通信端末と直接接続する無線接続機能を有する画像形成装置において、
前記無線接続機能により前記情報通信端末と接続し、前記情報通信端末からの任意のＨＴＴＰリクエストに基づき情報通信端末のオペレーティングシステムを特定する特定手段と、前記特定手段で特定し得るオペレーティングシステムに依存した、前記画像形成装置のヘルプ情報を含むヘルプページと、前記ヘルプページを予め保存しておくことが可能な記憶装置と、ＨＴＴＰを用いてデータを送受信するＷｅｂサーバと、前記画像形成装置のシステムを管理するシステム管理部とを有し、
前記Ｗｅｂサーバは、前記特定手段により特定した前記オペレーティングシステムに適合するヘルプ情報を含んだ前記ヘルプページを前記記憶装置から読み出し、前記無線接続機能を介して前記情報通信端末に応答することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、情報通信端末のオペレーティングシステムに適合するヘルプページを提供することが可能となり、ユーザによる情報通信端末の機能利用が容易となる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明による実施の形態１の画像形成装置とモバイル端末とによって構成される通信システムの要部ブロック図である。
【図２】ユーザに提供するヘルプページの基本構成を示す概観図である。
【図３】（ａ）は、Ａｎｄｒｏｉｄ対応のモバイル端末用のヘルプページ例を示し、（ｂ）は、ｉＯＳ対応のモバイル端末用のヘルプページ例を示す。
【図４】画像形成装置のＷｅｂサーバに収められているＷｅｂページのハイパーリンクの階層構成の一例を示す階層図である。
【図５】ヘルプページ提供の処理の手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
実施の形態１．
図１は、本発明による実施の形態１の画像形成装置１００とモバイル端末２００とによって構成される通信システムの要部ブロック図である。
【００１０】
画像形成装置１００は、図１に示すように、複合機としてプリント機能とスキャン機能とを備え、他の端末とネットワーク通信するための無線接続機能を有する通信部１１０を具備している。この通信部１１０には、特に無線ネットワーク通信を行うための無線ＬＡＮモジュール１１１が設けられている。同様に、情報通信端末としてのモバイル端末２００には他の端末とネットワーク通信を行うための通信部２１０が具備され、この通信部２１０には、特に無線ネットワーク通信のための無線ＬＡＮモジュール２１１が備えられている。
【００１１】
画像形成装置１００の無線ＬＡＮモジュール１１１とモバイル端末２００の無線ＬＡＮモジュール２１１とが、無線ＬＡＮ９０によってネットワーク接続されることで、両者は通信を行う。ここでは無線ＬＡＮ９０について、画像形成装置１００が無線ＬＡＮアクセスポイントと同様の動作を行って無線ＬＡＮホストの役割を果たすことで、ルータ等を介さずモバイル端末２００と直接接続する場合を想定している。このように画像形成装置１００が、無線ＬＡＮアクセスポイントと同様の動作を行うことによって無線ＬＡＮホストの役割を果たす機能のことを、以下「ＡＰ（Ａｃｃｅｓｓ  Ｐｏｉｎｔ）モード」と称す場合がある。
【００１２】
尚、ＡＰモードを構成する場合、ここでは画像形成装置１００に備えられたＡＰモード機能を利用するものとする。例えば、画像形成装置１００のパネル（図示せず）に表示される機能設定の画面に含まれるＡＰモードを設定する項目において、ＡＰモードを設定することにより構成するものとする。
【００１３】
画像形成装置１００には、プリント機能を実現するためのプリント部１２０、スキャン機能を実現するためのスキャン部１３０、リダイレクト処理を行うためのＤＮＳサーバ１５０、ＯＳ特定部１６０、ＭＡＣアドレス処理部１７０、記憶装置１８０、Ｗｅｂページを提供するＷｅｂサーバ１９０、及びシステム管理部１４０が具備されている。
【００１４】
ＯＳ特定手段としてのＯＳ特定部１６０は、ＡＰモードで接続されているモバイル端末２００からのＨＴＴＰ（ＨｙｐｅｒＴｅｘｔ  Ｔｒａｎｓｆｅｒ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）リクエストを解析し、ユーザエージェント情報からオペレーティングシステムの種類を判定し、判定したオペレーティングシステムに応じたヘルプページを応答するようＷｅｂサーバ１９０に対し、応答するＷｅｂページ（ＨＴＭＬ：ＨｙｐｅｒＴｅｘｔ  Ｍａｒｋｕｐ  Ｌａｎｇｕａｇｅ）ファイルを指定する機能を有する。Ｗｅｂサーバ１９０は、指定されたＷｅｂページ（ＨＴＭＬ）ファイルを通信部１１０に送信する機能を有する。ＭＡＣアドレス処理部１７０は、ＡＰモードで接続されているモバイル端末２００のＭＡＣアドレスを取得し、記憶装置１８０に対し書込み・読み取りを行う機能を有する。
【００１５】
記憶装置１８０は、ＭＡＣアドレス処理部１７０で取得したモバイル端末２００のＭＡＣアドレスを記憶し活用したりする機能を有する。システム管理部１４０は、画像形成装置１００の処理・機器構成を管理するシステムであり、通信部１１０、ＤＮＳサーバ１５０、ＯＳ特定部１６０、ＭＡＣアドレス処理部１７０、記憶装置１８０、及びＷｅｂサーバ１９０を管理する。
【００１６】
モバイル端末２００は、一般的なＷｅｂページを閲覧するためのＷｅｂブラウザ２２０、モバイル端末２００上でＷｅｂブラウザ２２０を含む各種アプリケーションやコンテンツ等をユーザに表示するための画面を備えた表示部２３０を具備するものである。通信部２１０で受信したＨＴＴＰレスポンスをＷｅｂブラウザ２２０で受信し、表示部２３０を介してユーザが閲覧することでヘルプページをユーザに提供する。
【００１７】
図２は、ユーザに提供するヘルプページの基本構成を示す概観図である。同図のヘルプページ３００を基底にして、図３に示すように、各オペレーティングシステムに対応したヘルプページを構成する。図３（ａ）には、Ａｎｄｒｏｉｄ対応のモバイル端末用のヘルプページ例を示し、図３（ｂ）には、ｉＯＳ対応のモバイル端末用のヘルプページ例を示す。以後、オペレーティングシステムを特定する必要のない場合には、ヘルプページ３００を用いて説明する。
【００１８】
図２のヘルプページの基本構成を示す概観図を参照しながら、ヘルプページについて説明する。同図のヘルプページ３００は、一般的なＷｅｂブラウザで解釈可能なＷｅｂページとして作成され、Ｗｅｂブラウザの構成要素のひとつであるアドレスバー３０１でＵＲＬを指定しリクエストすることでアクセスが可能となる。図２においては、任意の保守情報へとアクセスするための保守コンテンツバナー３１０、コンテンツ切り替えボタン３１１、３１２を画面上部に備えており、その時々によってコンテンツ設計担当者がコンテンツの内容や数を必要に応じて編集することを可能としている。
【００１９】
また、Ｗｅｂページ上で用いることが可能なボタンやバナー、テキストなど、一般的なデザインを任意に用いてヘルプページ３００を構成する。図２のヘルプページ３００の画面中部には、モバイル端末２００向けのプリント機能のヘルプ情報を紹介するためのコンテンツタイトル３２０、プリント機能のクライアントとなる機能を備えた、メーカー専用のアプリケーションの操作手順を説明するボタン３２１、他社の提供するアプリケーションの操作手順を説明するボタン３２２を設けている。
【００２０】
また、モバイル端末２００向けの、スキャン機能のヘルプ情報を紹介するためのコンテンツタイトル３３０、モバイル端末２００向けの、プリント機能のヘルプ情報のページへ遷移するためのボタン３３１も同様に具備している。
【００２１】
ヘルプページ３００の最下部には、「次回から表示しない」の文言で示す通り、次回以降に、同一の識別情報を持つモバイル端末２００によって画像形成装置１００に接続した際に、ヘルプページ３００を表示することを望まない意思をユーザが表明するためのボタン３４０が用意されている。ユーザはヘルプページ３００の任意のコンテンツをタップ等による操作をすることで、ヘルプ情報にアクセスすることが出来る。
【００２２】
図３（ａ）には、Ａｎｄｒｏｉｄ対応のモバイル端末用のヘルプページ４００を示し、図３（ｂ）には、ｉＯＳ対応のモバイル端末用のヘルプページ５００を示す。
【００２３】
本実施の形態では、モバイル端末のオペレーティングシステムとして、ＡｎｄｒｏｉｄとｉＯＳを例示する。これら２種類のオペレーティングシステムを対象とする場合、図１の記憶装置１８０には、対象とするオペレーティングシステムに応じて２種類のヘルプページを具備する。ヘルプページ４００，５００は、ここではヘルプページ３００を基底として同様の画面構成としている。
【００２４】
図３に示すヘルプページ４００，５００は、バナー４１０とバナー５１０、ボタン４２１とボタン５２１、ボタン４３１とボタン５３１以外は同様の構成としている。ＡｎｄｒｏｉｄとｉＯＳのようなオペレーティングシステムの差異によって、プリントやスキャンなど、画像形成装置において利用可能な機能・サービスの利用手順や使用するアプリケーションが異なるため、ボタン４２１とボタン５２１、及びボタン４３１とボタン５３１のように使用できるアプリケーションとその手順のヘルプ情報を提供するコンテンツに差異を設けている。このように図３（ａ），（ｂ）で示したヘルプページ４００，５００は、Ｗｅｂページとして予め作成し、画像形成装置１００の記憶装置１８０に保持する。
【００２５】
図４は、本実施の形態における、画像形成装置１００の記憶装置１８０に収められているＷｅｂページのハイパーリンクの階層構成の一例を示す階層図である。
【００２６】
装置トップページ６００は、画像形成装置１００のＩＰアドレスをＷｅｂブラウザに入力することでアクセス可能な画像形成装置１００のトップページを示している。この装置トップページ６００には、画像形成装置１００の各種設定値の確認及び変更や、保守情報などのコンテンツが含まれ、画像形成装置１００においては、消耗品情報６１０、プリンタ設定６２０、ネットワーク設定６３０等の各種機能やその設定値についての共通のコンテンツや、これら以外のコンテンツも多岐にわたって掲載されている。
【００２７】
この共通コンテンツは、端末種別に依存しない共通の内容を掲載し、ユーザがＷｅｂページ上のリンクを辿るごとに更に詳しいコンテンツや情報を取得することも出来る。図３のモバイル端末２００のオペレーティングシステムに対応したヘルプページ４００，５００は、図４のモバイル向けコンテンツ６４０を親コンテンツとした子コンテンツとして、Ａｎｄｒｏｉｄ向けヘルプページ６４１、ｉＯＳ向けヘルプページ６４２のように下の階層に構成されている。
【００２８】
これらヘルプページ６４１，６４２の内容は、モバイル端末２００のオペレーティングシステム種別に依存し、本実施の形態ではＡｎｄｒｏｉｄやｉＯＳに関する内容を掲載するが、例えばモバイル端末以外のデスクトップ型やノート型のＷｉｎｄｏｗｓＰＣ等においても必要に応じてヘルプページ６４１，６４２を閲覧可能である。この場合、ユーザがＷｉｎｄｏｗｓＰＣのＷｅｂブラウザを用い、画像形成装置１００のＷｅｂページを、トップページを開始地点としリンクを辿ることで閲覧することが可能である。
【００２９】
一方で、本実施の形態では、ＡｎｄｒｏｉｄやｉＯＳから画像形成装置１００にＡＰモードでアクセスした場合、自動的にオペレーティングシステムを判定し、ヘルプページを表示する対象のオペレーティングシステムであった場合には、装置トップページ６００や共通コンテンツ群６１０，６２０，６３０，６４０をスキップして、ヘルプページ６４１或はヘルプページ６４２をユーザのＷｅｂブラウザに応答する。
【００３０】
以上の構成において、ヘルプページ提供の処理の手順を、図１〜図４を参照しながら図５のフローチャートに基づいて説明する。
【００３１】
処理を行う前提条件として、ＡＰモードを用いて、図１に示すモバイル端末２００と画像形成装置１００とが、ルータ等を介さずに無線で直接接続していることを、通信部１１０の無線ＬＡＮモジュール１１１により判定する（ステップＳ１０１）。ＡＰモードで接続されていない場合（ステップＳ１０１：Ｎｏ）、ヘルプページ３００を提示する処理には入らず、ユーザによりＷｅｂブラウザ２２０（図１）から画像形成装置１００のＩＰアドレスにＨＴＴＰリクエストされるといった、画像形成装置１００のＷｅｂページへの明示的なリクエストが為されるのを待つ待機状態に移行し（ステップＳ１１０：Ｎｏ）、リクエストがなされた場合に（ステップＳ１１０：Ｙｅｓ）、図４における装置トップページ６００（図４）を提供する（ステップＳ１１０）。
【００３２】
ステップＳ１０１においてＡＰモードで接続されていると判定された場合（ステップＳ１０１：Ｙｅｓ）、モバイル端末２００が利用するＤＮＳサーバ１５０の設定を、画像形成装置１００のＩＰアドレスに自動的に設定する（ステップＳ１０２）。このように設定することで、ユーザが、モバイル端末２００のＷｅｂブラウザ２２０を用いて任意のＵＲＬにアクセスすると、モバイル端末２００が利用するＤＮＳサーバ１５０の設定が画像形成装置１００のＩＰアドレスとなっているため、モバイル端末２００がＵＲＬの名前解決に基づいて画像形成装置１００に強制的に問い合わせる、ＤＮＳサーバ１５０によるリダイレクト処理が行われる（ステップＳ１０３）。これによって、画像形成装置１００のＷｅｂサーバ１９０が、モバイル端末２００よりＨＴＴＰリクエストを受信する（ステップＳ１０４）。  
【００３３】
このＨＴＴＰリクエストへの応答として、画像形成装置１００は、ヘルプページ３００（図２）をモバイル端末２００にレスポンスするための処理に移行する。先ず、ヘルプページ３００には、「次回から表示しない」ボタン３４０が存在するため、現在ＡＰモードで接続している端末が、以前「次回から表示しない」ボタン３４０を選択しているか否かを確認する。このためＭＡＣアドレス処理部１７０において、画像形成装置１００の記憶装置１８０に保存されているＭＡＣアドレスのリストと、現在ＡＰモードで接続しているモバイル端末２００のＭＡＣアドレスとを照合して判定する（ステップＳ１０５）。
【００３４】
尚、「次回から表示しない」ボタン３４０は、モバイル端末２００が画像形成装置１００にＡＰモードで接続し、ヘルプページの閲覧をした際に、次回以降にヘルプページ３００を表示しない命令を画像形成装置１００に伝達する役割を持つボタン及び処理であり、ボタン３４０を選択した際に、モバイル端末２００のＭＡＣアドレスを画像形成装置１００の記憶装置１８０に記憶する。
【００３５】
ここで、保存されたＭＡＣアドレスと、ＡＰモードで接続されたモバイル端末２００のＭＡＣアドレスが一致する場合（ステップＳ１０５：Ｙｅｓ）、ＭＡＣアドレス処理部１７０は、ヘルプページ３００を表示しないと判定して処理を終了する。一方、保存されたＭＡＣアドレスと、ＡＰモードで接続されたモバイル端末２００のＭＡＣアドレスが一致しない、即ちモバイル端末２００のＭＡＣアドレスが画像形成装置１００に保存されていないと判定された場合（ステップＳ１０５：Ｎｏ）、ＡＰモードで接続されているモバイル端末２００のオペレーティングシステムを判定する処理に移行する。
【００３６】
ここでは、オペレーティングシステムの情報として、ＨＴＴＰリクエストのヘッダから抽出可能なユーザエージェント（ＵＳＥＲ＿ＡＧＥＮＴ）情報を用いる。ステップＳ１０４においてモバイル端末２００より受信したユーザエージェント情報を、画像形成装置１００のＯＳ特定部１６０で抽出し、このモバイル端末２００のオペレーティングシステムを特定する。ユーザエージェント情報と各オペレーティングシステムの対応付けは、予めＯＳ特定部１６０や記憶装置１８０等に保持しておき、参照することで実現する。
【００３７】
また、判定の対象とするオペレーティングシステムの種別数は任意に定めて良いが、本実施の形態ではＡｎｄｒｏｉｄとｉＯＳの２種類を対象として例示し、図３に示すＡｎｄｒｏｉｄ用ページ４００（同図（ａ））もしくはｉＯＳ用ページ５００（同図（ｂ））をレスポンスする。図３のＡｎｄｒｏｉｄ用ページ４００及びｉＯＳ用ページ５００では、ｉＯＳ専用の機能としてのＡｉｒＰｒｉｎｔ、Ａｎｄｒｏｉｄ・ｉＯＳ共通の機能としてのＧｏｏｇｌｅ  Ｃｌｏｕｄ  Ｐｒｉｎｔを例示している。
【００３８】
ここでは、先ず画像形成装置１００のＯＳ特定部１６０によりモバイル端末２００のオペレーティングシステムがＡｎｄｒｏｉｄか否かを判定している。Ａｎｄｒｏｉｄであった場合（ステップＳ１０６、Ｙｅｓ）、Ａｎｄｒｏｉｄ向けのヘルプページ４００をモバイル端末２００にレスポンスする（ステップＳ１０７）。この時、ＯＳ特定部１６０がＡｎｄｒｏｉｄ向けのヘルプページ４００を応答するようＷｅｂサーバ１９０に指定し、Ｗｅｂサーバ１９０によって記憶装置１８０より読み出し、画像形成装置１００の通信部１１０に渡し、ＨＴＴＰレスポンスとしてモバイル端末２００に応答する。
【００３９】
ユーザは、応答されたヘルプページ４００をモバイル端末２００のＷｅｂブラウザ２２０により閲覧することが可能になる。これによりユーザは、モバイル端末２００から画像形成装置１００を利用するためのヘルプ情報を得ることが可能になる。
【００４０】
一方、ステップＳ１０６でオペレーティングシステムがＡｎｄｒｏｉｄでないと判定した場合（ステップＳ１０６、Ｎｏ）、続いてオペレーティングシステムがｉＯＳか否かを判定する（ステップＳ１０８）。ここでもＯＳ特定部１６０により、ユーザエージェント情報を用いてモバイル端末２００のオペレーティングシステムがｉＯＳか否かを判定している。ｉＯＳであった場合（ステップＳ１０８、Ｙｅｓ）、ｉＯＳ向けのヘルプページ５００をモバイル端末２００にレスポンスする（ステップＳ１０９）。この時、ＯＳ特定部１６０がｉＯＳ向けのヘルプページ５００を応答するようＷｅｂサーバ１９０に指定し、Ｗｅｂサーバ１９０によって記憶装置１８０より読み出し、画像形成装置１００の通信部１１０に渡し、ＨＴＴＰレスポンスとしてモバイル端末２００に応答する。
【００４１】
ステップＳ１０８でオペレーティングシステムがｉＯＳでないと判定した場合（ステップＳ１０６、Ｎｏ）、モバイル端末２００にはヘルプページ３００を返さず、画像形成装置１００のＷｅｂページへの明示的なリクエストが為されるのを待つ待機状態に移行し（ステップＳ１１０：Ｎｏ）、リクエストがなされた場合に（ステップＳ１１０：Ｙｅｓ）、図４における装置トップページ６００を提供する（ステップＳ１１０）。
【００４２】
上記したステップＳ１１０及びステップＳ１１１の処理は、本実施の形態で例示しているモバイル端末２００のオペレーティングシステムが、ＡｎｄｒｏｉｄとｉＯＳの２種類のみであるための処理である。ここで、Ａｎｄｒｏｉｄ及びｉＯＳ以外のモバイル端末として、例えばオペレーティングシステムがＷｉｎｄｏｗｓであるモバイル端末２００がＡＰモードで接続した場合、画像形成装置１００は、Ｗｉｎｄｏｗｓ依存のアプリケーションの操作手順を紹介するような専用のヘルプページ３００は提供せず、ユーザがリクエストした場合にのみ、装置のＷｅｂページを返すようなＷｅｂサーバ１９０を持つ装置として、一般的な運用方法で対応することを想定している。
【００４３】
尚、本実施の形態では、モバイル端末２００のオペレーティングシステムとして、ＡｎｄｒｏｉｄとｉＯＳを想定したが、これに限定されるものではなく、これら以外のオペレーティングシステムや任意のバージョンを対象とすることも可能である。
【００４４】
また本実施の形態では、異なるオペレーティングシステムにおいて、ヘルプページを同様の画面構成・コンテンツ構成にしたが、オペレーティングシステムの種類ごとに異なる画面やコンテンツ構成のヘルプページを作成しモバイル端末に提示することも可能である。
【００４５】
また本実施の形態では、ヘルプページのＷｅｂコンテンツとして、ボタンなどを指定しているが、同一の機能を果たせばチェックボックスと［送信］ボタンによる操作や、プルダウンメニューなどその他のデザイン・手順のユーザインタフェースに置き換えることも可能である。
【００４６】
更に、ヘルプページは、図２に示すコンテンツ群に限らず、必要に応じてコンテンツの種類や構成、表現を追加してもよいなど、本発明は種々の態様を取り得るものである。
【００４７】
以上のように、本実施の形態の画像形成装置１００によれば、モバイル端末２００が画像形成装置１００にＡＰモードで接続するだけで、モバイル端末のオペレーティングシステムに応じたヘルプページ３００を判定して提示することが可能なため、ユーザは、モバイル端末２００のオペレーティングシステムの差異を意識せずに、モバイル端末２００から利用できる画像形成装置１００の機能を容易に把握し利用することが出来る。
【産業上の利用可能性】
【００４８】
前記した実施の形態では、本願発明を複合機に採用した例を示したが、これに限定されるものではなく、他にもプリンタ、ファクシミリ、ラベル製造機、複写機等にも利用できる。
【符号の説明】
【００４９】
９０  無線ＬＡＮ、  １００  画像形成装置、  １１０  通信部、  １１１  無線ＬＡＮモジュール、  １２０  プリント部、  １３０  スキャン部、  １４０  システム管理部、  １５０  ＤＮＳサーバ、  １６０  ＯＳ特定部、  １７０  ＭＡＣアドレス処理部、  １８０  記憶装置、  １９０  Ｗｅｂサーバ、  ２００  モバイル端末、  ２１０  通信部、  ２１１  無線ＬＡＮモジュール、  ２２０  Ｗｅｂブラウザ、  ２３０  表示部、  ３００  ヘルプページ、  ３０１  アドレスバー、  ３１０  保守コンテンツバナー、  ３１１，３１２  コンテンツ切り替えボタン、  ３２０  コンテンツタイトル、  ３２１  メーカー専用のアプリケーションの操作手順を説明するボタン、  ３２２  他社の提供するアプリケーションの操作手順を説明するボタン、  ３３０  コンテンツタイトル、  ３３１  プリント機能のヘルプ情報のページへ遷移するためのボタン、  ３４０  ヘルプページ３００を表示することを望まない意思をユーザが表明するためのボタン、  ４００  ヘルプページ、  ５００  ヘルプページ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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