(57)【要約】【課題】利便性を向上できる報知装置、報知方法および報知システムを提供できる。【解決手段】報知装置１０は、報知部１１と、支持部１２とを備える。報知部１１は、制御部１３と、点灯部１４と表示部１５を有する。制御部１３は、自動取引装置２０から報知命令を受信したか否かを判定し、判定結果に基づき点灯部１４に点灯を指示し表示部１５に表示を指示する。支持部１２は、水平方向に移動可能である少なくとも２以上の脚部１７，１８を有し、報知部１１の下部に備えられ報知部１１を支持する。【選択図】図１
2018116532.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
自動取引装置から報知命令を受信したか否かを判定し、判定結果に基づき点灯部に点灯を指示し表示部に表示を指示する、制御部を有する報知部と、
水平方向に移動可能である少なくとも２以上の脚部を有し、前記報知部の下部に備えられ前記報知部を支持する支持部と、
を備える報知装置。
【請求項２】
前記制御部は、
前記自動取引装置の取引中を示す情報を含む報知命令を受信した場合、前記表示部に取引中メッセージの表示を指示し、
前記自動取引装置の媒体取り忘れを示す情報を含む報知命令を受信した場合、前記点灯部に赤色の点灯を指示し、前記表示部に取り忘れメッセージの表示を指示し、
前記自動取引装置で取引が正常終了したことを示す情報を含む報知命令を受信した場合、前記点灯部に青色の点灯を指示し、前記表示部に終了メッセージの表示を指示する、
請求項１記載の報知装置。
【請求項３】
前記制御部は、
前記自動取引装置から報知命令を受信しない場合であって、検知部によって人を検知した場合、前記表示部に広告メッセージの表示を指示する、
請求項１記載の報知装置。
【請求項４】
前記支持部は、
前記支持部の対向する側面に１対の前記脚部を有し、
前記脚部を水平方向に移動させるレール部を前記支持部の下面に有し、
前記脚部は、
略逆Ｌ字型形状に形成され、前記略逆Ｌ字型形状の水平方向の第１の辺にレール差込部を有し、前記レール差込部を前記レール部に遊嵌させ、
前記略逆Ｌ字型形状の垂直方向の第２の辺を弾性部材によって前記支持部と結合させ、前記弾性部材が伸縮することに伴い前記脚部を水平方向に移動可能とする、
請求項１記載の報知装置。
【請求項５】
制御部と点灯部と表示部と検知部とを備える報知装置における報知方法であって、
前記制御部は、
自動取引装置の取引中を示す情報を含む報知命令を受信した場合、前記表示部に取引中メッセージの表示を指示し、
前記自動取引装置の媒体取り忘れを示す情報を含む報知命令を受信した場合、前記点灯部に赤色の点灯を指示し、前記表示部に取り忘れメッセージの表示を指示し、
前記自動取引装置で取引が正常終了したことを示す情報を含む報知命令を受信した場合、前記点灯部に青色の点灯を指示し、前記表示部に終了メッセージの表示を指示し、
前記自動取引装置から報知命令を受信しない場合であって、前記検知部によって人を検知した場合、前記表示部に広告メッセージの表示を指示する、
報知方法。
【請求項６】
自動取引装置と報知装置とを含む報知システムであって、
前記自動取引装置は、
取り忘れ媒体を検知する媒体検知部と、
前記媒体検知部が検知した情報に基づき報知命令を前記報知装置に送信する制御部とを備え、
前記報知装置は、
前記報知命令を受信したか否かを判定し、判定結果に基づき点灯部に点灯を指示し表示部に表示を指示する制御部を有する報知部と、
水平方向に移動可能である少なくとも２以上の脚部を有し、前記報知部の下部に備えられ前記報知部を支持する支持部とを備える、
報知システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、報知装置、報知方法および報知システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
金融機関等では現金自動預払機（ＡＴＭ；Automated Teller Machine、また、自動取引装置とも言う）が用いられている。ＡＴＭを操作する顧客は、カードや通帳をＡＴＭに挿入し、出金等の取引処理を行い、取引処理を終えてＡＴＭから排出されるカード、通帳、現金等の媒体を取得する。この際、ＡＴＭから排出された媒体が、顧客の取り忘れによって取得されず、ＡＴＭに残留する場合がある。このため、金融機関等においては、顧客が取り忘れた媒体について盗難防止のための対策を講じる必要がある。
【０００３】
ＡＴＭにおいて操作者が処理終了後に、カード、現金、通帳等の媒体を取り忘れた場合、その取り忘れを操作者に報知する顧客媒体取り忘れ警報システムが知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１１−２１５７２１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
従来技術では、顧客媒体取り忘れ警報システムにおけるゲート装置は、顧客通過検知センサがポールの先端部分に備え付けられており、顧客通過検知センサとポールとが一体化したものであった。このため、従来技術においては、金融機関等で備品として用いられている既存のポールを顧客媒体取り忘れ警報システムに利用することはできなかった。また、顧客媒体取り忘れ警報システムにおけるゲート装置は、ゲート装置間における通信を必要とするものであった。
【０００６】
一側面では、本発明は、利便性を向上できる報知装置、報知方法および報知システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、１つの態様では、報知装置を提供する。報知装置は、報知部と、支持部とを備える。報知部は、制御部と、点灯部と、表示部とを有する。制御部は、自動取引装置から報知命令を受信したか否かを判定し、判定結果に基づき点灯部に点灯を指示し表示部に表示を指示する。支持部は、水平方向に移動可能である少なくとも２以上の脚部を有し、報知部の下部に備えられ報知部を支持する。
【０００８】
また、１つの態様では、報知方法を提供する。報知方法は、制御部と点灯部と表示部と検知部とを備える報知装置における方法である。制御部は、自動取引装置の取引中を示す情報を含む報知命令を受信した場合、表示部に取引中メッセージの表示を指示し、自動取引装置の媒体取り忘れを示す情報を含む報知命令を受信した場合、点灯部に赤色の点灯を指示し、表示部に取り忘れメッセージの表示を指示し、自動取引装置で取引が正常終了したことを示す情報を含む報知命令を受信した場合、点灯部に青色の点灯を指示し、表示部に終了メッセージの表示を指示し、自動取引装置から報知命令を受信しない場合であって、検知部によって人を検知した場合、表示部に広告メッセージの表示を指示する。
【０００９】
また、１つの態様では、報知システムを提供する。報知システムは、自動取引装置と報知装置とを含む。自動取引装置は、媒体検知部と、制御部とを備える。媒体検知部は、取り忘れ媒体を検知する。制御部は、媒体検知部が検知した情報に基づき報知命令を報知装置に送信する。報知装置は、報知部と、支持部とを備える。報知部は、報知命令を受信したか否かを判定し、判定結果に基づき点灯部に点灯を指示し表示部に表示を指示する。支持部は、水平方向に移動可能である少なくとも２以上の脚部を有し、報知部の下部に備えられ報知部を支持する。
【発明の効果】
【００１０】
一態様によれば、利便性を向上できる報知装置、報知方法および報知システムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】第１の実施形態の報知システムの一例を示す図である。
【図２】第２の実施形態の報知システムの一例を示す図である。
【図３】第２の実施形態のＡＴＭのハードウェア構成の一例を示す図である。
【図４】第２の実施形態の報知部の構成の一例を示す図である。
【図５】第２の実施形態の報知部の斜視図の一例を示す図である。
【図６】第２の実施形態の支持部の斜視図の一例を示す図である。
【図７】第２の実施形態の支持部の底面図の一例を示す図である。
【図８】第２の実施形態の支持部の部分断面図の一例を示す図である。
【図９】第２の実施形態の図８のＸ−Ｘ矢視拡大断面図の一例を示す図である。
【図１０】第２の実施形態の報知装置を載置した一例であって、（Ａ）は、報知装置よりも直径が太いポールに報知装置を載置した状態を示し、（Ｂ）は、報知装置よりも直径が細いポールに報知装置を載置した状態を示す図である。
【図１１】第２の実施形態の報知設定情報の一例を示す図である。
【図１２】第２の実施形態の報知処理のフローチャートを示す図である。
【図１３】第２の実施形態のＡＴＭ処理のフローチャートを示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、図面を参照して実施の形態を詳細に説明する。
［第１の実施形態］
まず、第１の実施形態の報知システムについて図１を用いて説明する。図１は、第１の実施形態の報知システムの一例を示す図である。
【００１３】
報知システム５０は、報知装置１０と、自動取引装置２０とを含む。報知装置１０と自動取引装置２０とは、無線通信で情報の送受信が可能である。報知装置１０と自動取引装置２０におけるそれぞれの処理方法は、プログラムとしても提供できる。
【００１４】
報知装置１０は、報知部１１と、支持部１２とを備える。報知装置１０は、自動取引装置２０から報知命令を受信したか否かを判定し、判定結果に基づき表示を表示することで情報等を報知する装置である。報知部１１は、制御部１３と、点灯部１４と、表示部１５と、検知部１６とを備える。制御部１３は、報知部１１を制御するプロセッサ等である。
【００１５】
制御部１３は、自動取引装置２０から報知命令を受信したか否かを判定し、判定結果に基づき点灯部１４に点灯を指示し表示部１５に表示を指示する。点灯部１４は、制御部１３の指示により光を発する機器であり、たとえば、ライトである。表示部１５は、制御部１３の指示により表示する機器であり、たとえば、液晶パネルや電光掲示板である。検知部１６は、人を検知する機器であり、たとえば、人感センサである。支持部１２は、水平方向に移動可能である脚部１７，１８を備える。また、支持部１２は、報知部１１の下部に備えられ、報知部１１を支持する。
【００１６】
自動取引装置２０は、制御部２１と、媒体検知部２２とを備える。自動取引装置２０は、金融取引を行う装置であり、たとえば、金融機関等が備えるＡＴＭや、コンビニエンスストア等が備える取引端末である。なお、自動取引装置２０は、カードの出し入れをするカード受付部や、暗証番号や出金金額の入力を受け付ける入力受付部や、出金する現金を排出する紙幣処理部等を備えるが、説明を省略する。また、自動取引装置２０は、金融機関のホストコンピュータとネットワークを介して接続するが、説明を省略する。
【００１７】
制御部２１は、媒体検知部２２が検知した情報に基づき報知命令を報知装置１０に送信する。媒体検知部２２は、自動取引装置２０が排出した媒体（カード、通帳、現金等）を顧客が取り忘れた場合に、取り忘れ媒体を検知する。
【００１８】
ここで、自動取引装置２０と報知装置１０の処理について説明する。自動取引装置２０は、出金指示と、カード挿入と、暗証番号および出金金額の入力を顧客から受け付ける。自動取引装置２０は、取引中を示す情報を含む報知命令を報知装置１０に送信する。制御部１３は、自動取引装置２０の取引中を示す情報を含む報知命令を受信し、表示部１５に取引中メッセージを表示する指示をする。表示部１５は、取引中メッセージを表示する。自動取引装置２０は、顧客から出金指示を受け付け、カードに記録された口座情報を読み取り、暗証番号および出金金額をホストコンピュータへ送信し、認証許可と出金許可をホストコンピュータから受信する。自動取引装置２０は、カードと現金とを排出する。
【００１９】
自動取引装置２０は、媒体検知部２２によりカード等の媒体が残留していないことを検知した場合、自動取引装置２０で取引が正常終了したことを示す情報を含む報知命令を報知装置１０に送信する。制御部１３は、自動取引装置２０で取引が正常終了したことを示す情報を含む報知命令を受信し、点灯部１４に青色の点灯を指示し、表示部１５に終了メッセージの表示を指示する。
【００２０】
自動取引装置２０は、媒体検知部２２により、カード等の媒体が残留していることを検知した場合、自動取引装置２０で媒体取り忘れが発生したことを示す情報を含む報知命令を報知装置１０に送信する。制御部１３は、自動取引装置２０の媒体取り忘れを示す情報を含む報知命令を受信し、点灯部１４に赤色の点灯を指示し、表示部１５に取り忘れメッセージの表示を指示する。
【００２１】
なお、制御部１３は、自動取引装置２０から報知命令を受信しない場合であって、検知部１６によって人を検知した場合、表示部１５に広告メッセージの表示を指示する。
このようにして、報知装置１０は、自動取引装置２０からの報知命令に応じて、各種の情報を表示部１５に表示させる。報知装置１０は、取引中であることや、媒体の取り忘れを顧客に報知できる。また、報知装置１０は、自動取引装置２０から報知命令を受信していないタイミングを利用して広告メッセージを報知できる。報知装置１０により、各種の情報を報知することにより、顧客に対する利便性を向上できる。
【００２２】
また、報知装置１０は、報知部１１を支持する脚部１７，１８を備えることにより、ポール３０に報知装置１０を載置可能とする。ポール３０は、金融機関や店舗等で備品として使用されているものを利用できる。脚部１７，１８を移動可能とすることにより、ポール３０の太さが報知装置１０と異なる場合であっても、報知装置１０をポール３０の上部に載置可能とする。報知装置１０を、ポール３０に載置しやすくすることにより、報知装置１０を載置する係員等の利便性を向上できる。
【００２３】
このようにして、報知システム５０は、顧客や金融機関等の係員の利便性を向上できる。
［第２の実施形態］
次に、第２の実施形態として、自動取引装置をＡＴＭに適用した報知システムについて図２を用いて説明する。図２は、第２の実施形態の報知システムの一例を示す図である。
【００２４】
報知システム４００は、ＡＴＭ１００と１以上の報知装置３００ａ，…とを含む。なお、ＡＴＭ１００は、金融機関のホストコンピュータとネットワークを介して接続されているが、図示を省略する。ＡＴＭ１００と１以上の報知装置３００ａ，…は、無線通信が可能である。
【００２５】
ＡＴＭ１００は、顧客操作部１４０と、カード／レシート部１５０と、紙幣処理部１６０と、テンキー入力部１７０と、を有する。
顧客操作部１４０は、ディスプレイとタッチパネルとを有し、取引操作の案内と、取引提案の表示と、指示の受け付けとを行う。なお、図示を略すが、ＡＴＭ１００は、ディスプレイ等の表示による指示だけでなく、受話器等の音声による指示も可能である。取引操作の案内や入力の指示等は、ディスプレイ等を用いた表示の指示に限らず、音声ガイダンスによる指示を行うこともできる。
【００２６】
カード／レシート部１５０は、キャッシュカードやクレジットカード等のカードを用いる取引において、カードの挿入と排出を行う。また、取引終了時に発行するレシートを排出する。紙幣処理部１６０では、入金および出金取引の際に、紙幣の受け渡しを処理する。
【００２７】
テンキー入力部１７０は、数字等を入力するテンキーを備え、顧客操作部１４０のタッチパネルと協働して利用者の指示を受け付ける。たとえば、テンキー入力部１７０は、キャッシュカードに記録された口座情報に対応する口座を認証するためのパスワード（暗証番号）や、金融取引の金額等の入力を受け付けることができる。
【００２８】
報知装置３００ａ，…は、顧客や係員等に各種の情報を報知する装置である。報知装置３００ａ，…は、報知部３０１ａと支持部３０２ａを備える。報知部３０１ａは、光や文字情報や音声出力等で各種情報を報知する機能を備える。支持部３０２ａは、報知装置３００ａをポール２００ａの上部に載置されるのを支える機能を備える。報知装置３００ａは、ポール２００ａ，…の上部に着脱が可能である。報知装置３００ａが故障した場合、他の報知装置３００ｂ，…で報知装置３００ａの代用が可能である。
【００２９】
報知装置３００ｂ，３００ｃ，３００ｄ，…は、報知装置３００ａと同様である。報知部３０１ｂ，３０１ｃ，３０１ｄ，…は、報知部３０１ａと同様である。支持部３０２ｂ，３０２ｃ，３０２ｄ，…は、支持部３０２ａと同様である。報知部３０１ａの詳細については、後で図４および図５を用いて説明する。支持部３０２ａの詳細については、後で図６、図７、図８および図９を用いて説明する。
【００３０】
ポール２００ａ，２００ｂ，２００ｃ，２００ｄ，…は、ベルト２１０ａ，２１０ｂ，…とともに、ＡＴＭ１００や窓口に順番待ちで並ぶ顧客の列の仕切りや、人間が動く動線の区切りや、店舗等の区画の区切り等に用いられる。ポール２００ａ，…の側面には、ベルト２１０ａ，…を係止するフックや留め金が設けられているが、図示を省略する。なお、ポール２００ａ，…は、ベルト２１０ａ，…を伴わずに、単独で報知装置３００ａ，…を上部に載置した状態で使用することも可能である。ポール２００ａ，…およびベルト２１０ａ，…は、金融機関や店舗等に備えられている同様の機能を有する備品等で代用可能である。
【００３１】
ここで、顧客が、顧客操作部１４０における取引画面において、現金を引き出す処理（出金取引）を選択した場合について説明する。顧客は、顧客操作部１４０に表示された内容に従って、カードを挿入しパスワードを入力する。ＡＴＭ１００は、入力されたパスワードとカードから取得した口座情報とをホストコンピュータへ送信し、認証処理を行い、認証処理に問題がなければ利用者から指示される取引を行う。顧客は、顧客操作部１４０に表示された内容に従って、テンキー入力部１７０から引き出す金額を入力する。顧客は、顧客操作部１４０による画面表示で取引を提案する画面を確認し、紙幣処理部１６０から現金を受け取る。顧客が、カード／レシート部１５０から返却されたカードを取り忘れた場合、報知装置３００ａ，…がカード取り忘れ警告を報知する。顧客が、カード／レシート部１５０から返却されたカードを受け取った場合、報知装置３００ａ，…が終了メッセージを報知する。顧客は、現金やカード等の媒体を受け取り、取引を完了する。
【００３２】
次に、ＡＴＭのハードウェア構成について図３を用いて説明する。図３は、第２の実施形態のＡＴＭのハードウェア構成の一例を示す図である。
ＡＴＭ１００は、制御部１１０と、ディスプレイ１４０ａと、タッチパネル１４０ｂと、カード／レシート処理ユニット１５０ａと、紙幣処理ユニット１６０ａと、テンキー処理ユニット１７０ａと、対人センサ制御１８０と、ビーコン受信部１８５とを含む。
【００３３】
制御部１１０は、プロセッサ１１１、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１２、第１ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１１３ａ、第２ＨＤＤ１１３ｂ、外部通信インタフェース１１４、表示処理ユニット１１５、タッチパネル処理ユニット１１６およびＩ／Ｏ（Input／Output）制御部１１７を有し、各々がバス１１８を介して接続されている。なお、制御部１１０は、コンピュータの一例でもある。
【００３４】
プロセッサ１１１は、ＡＴＭ１００の全体動作を制御するものであり、たとえば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等である。ＲＡＭ１１２には、プロセッサ１１１に実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭ１１２には、プロセッサ１１１による処理に必要な各種データが格納される。
【００３５】
第１ＨＤＤ１１３ａおよび第２ＨＤＤ１１３ｂには、ＯＳやアプリケーションプログラムや取引履歴等を格納できる。第１ＨＤＤ１１３ａと、第２ＨＤＤ１１３ｂとは、システム保護のために二重化されているが、いずれか一方のみで構成することもできる。また、第１ＨＤＤ１１３ａと第２ＨＤＤ１１３ｂは、ＳＳＤ（Solid State Drive）等他の記憶装置でも代用可能である。
【００３６】
外部通信インタフェース１１４は、外部のネットワーク２５０に接続され、ホストコンピュータとの間でデータの送受信を行う。また、外部通信インタフェース１１４は、ホストコンピュータへ暗証番号や取引情報等を送信できる。また、外部通信インタフェース１１４は、ホストコンピュータから暗証番号の承認情報や取引許可等を受信できる。また、外部通信インタフェース１１４は、無線通信の機能も備えており、報知装置３００ａ，…に対し、情報の報知を指示する報知命令や、情報の報知の停止を指示する報知停止命令を送信できる。
【００３７】
表示処理ユニット１１５には、ディスプレイ１４０ａが接続される。ディスプレイ１４０ａは、タッチパネル１４０ｂとともに顧客操作部１４０を構成する。表示処理ユニット１１５は、プロセッサ１１１の制御の下に、操作案内等の各種情報をディスプレイ１４０ａの画面に表示させる。なお、図示を略すが、ＡＴＭ１００は、表示処理ユニット１１５だけでなく、音声処理ユニットを備えてもよい。音声処理ユニットには、受話器やイヤホン等音声出力可能な機器が接続される。音声処理ユニットは、顧客操作部１４０に付随して構成されてもよい。音声処理ユニットは、プロセッサ１１１の制御の下に、操作案内等の各種の情報を音声ガイダンスで受話器等に出力させる。
【００３８】
タッチパネル処理ユニット１１６には、タッチパネル１４０ｂが接続される。タッチパネル１４０ｂは、ディスプレイ１４０ａの上層に形成される。タッチパネル処理ユニット１１６は、利用者の指がタッチパネル１４０ｂに接触あるいは接近した画面上の位置を検出し、プロセッサ１１１に通知する。
【００３９】
Ｉ／Ｏ制御部１１７には、カード／レシート処理ユニット１５０ａ、紙幣処理ユニット１６０ａ、テンキー処理ユニット１７０ａおよび対人センサ制御１８０が接続される。Ｉ／Ｏ制御部１１７は、プロセッサ１１１の制御の下に、接続する各部にプロセッサ１１１からの指示を通知するとともに、各部から取得した情報をバス１１８経由でプロセッサ１１１に送る。
【００４０】
カード／レシート処理ユニット１５０ａは、カード／レシート部１５０に設けられ、カードの取り込みと排出、およびレシートの排出を制御する。また、カード／レシート処理ユニット１５０ａは、取り込んだカードに付された磁気情報（口座番号等）を読み取る。また、カード／レシート処理ユニット１５０ａは、排出したカードやレシートが残存していることを検知する機能と、残存しているカードやレシートを収容する機能とを備える。
【００４１】
紙幣処理ユニット１６０ａは、紙幣処理部１６０に設けられ、プロセッサ１１１の指示に従って紙幣の入出金と、扉の開閉とを制御する。また、紙幣処理ユニット１６０ａは、排出した紙幣が残存していることを検知する機能と、残存している紙幣を収容する機能とを備える。
【００４２】
テンキー処理ユニット１７０ａは、テンキー入力部１７０に設けられ、利用者が押下したテンキーの情報を受け付ける。利用者が押下したテンキーの情報には、暗証番号、出金金額、金融取引で用いる情報等を含めてもよい。対人センサ制御１８０は、人の接近を検知する対人センサを制御し、ＡＴＭ１００に利用者が近付いたことを検出する。なお、対人センサは、ＡＴＭ１００の顧客操作部１４０に隣接する部分に設けてもよいし、テンキー入力部１７０付近に設けてもよいし、その他の位置に設けてもよい。対人センサは、図示を省略する。ビーコン受信部１８５は、報知装置３００ａ，…からビーコン信号を受信し、Ｉ／Ｏ制御部１１７を介してプロセッサ１１１にビーコン信号を伝える。プロセッサ１１１は、ビーコン信号により報知装置３００ａ，…を特定する。また、プロセッサ１１１は、ビーコン信号の信号電波強度から報知装置３００ａ，…とＡＴＭ１００との距離の概算を取得できる。なお、ビーコン受信部１８５は、報知装置３００ａ，…を検知可能なセンサ等でもよい。
【００４３】
可搬型記録媒体１９０は、たとえば、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）やＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disc − Read Only Memory）等の記録媒体である。可搬型記録媒体１９０は、取引履歴等を格納できる。
【００４４】
以上のような構成によって、本実施形態の処理機能を実現することができる。なお、上記の構成は一例であり、ＡＴＭ１００の構成部の組み合わせは適宜決定される。上記構成のうち必要のないものを削除するとしてもよいし、たとえば、手のひら静脈や指静脈を用いた生体認証部や非接触ＩＣに対応する非接触ＩＣ部、硬貨処理ユニット等を加えることもできる。
【００４５】
次に、第２の実施形態の報知部の構成について図４を用いて説明する。図４は、第２の実施形態の報知部の構成の一例を示す図である。
報知部３０１ａは、制御部３１０と、入出力部３２０と、電源部３３０とを含む。制御部３１０は、プロセッサ３１１と、メモリ３１２と、通信インタフェース３１３と、入出力信号インタフェース３１４とを含む。報知部３０１ａは、プロセッサ３１１によって全体が制御されている。プロセッサ３１１には、バス３１５を介してメモリ３１２と複数の周辺機器が接続されている。プロセッサ３１１は、たとえば、ＣＰＵ等である。
【００４６】
メモリ３１２は、報知部３０１ａの主記憶装置として使用される。メモリ３１２には、プロセッサ３１１に実行させるＯＳのプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、メモリ３１２には、プロセッサ３１１による処理に必要な各種データが格納される。なお、制御部３１０は、メモリ３１２以外の記憶装置を備えることもできる。
【００４７】
バス３１５に接続されている周辺機器としては、通信インタフェース３１３と、入出力信号インタフェース３１４がある。通信インタフェース３１３は、無線通信を用いて、ＡＴＭ１００とデータの送受信を行う。入出力信号インタフェース３１４には、入出力部３２０が接続されている。入出力信号インタフェース３１４は、入出力部３２０の対人センサ３２４から送られてくる信号をプロセッサ３１１に送信する。また、入出力信号インタフェース３１４は、プロセッサ３１１の制御に従い、ライト３２１や、表示パネル３２２や、スピーカ３２３やビーコン送信部３２５を動作させる命令を送信する。
【００４８】
入出力部３２０は、ライト３２１と、表示パネル３２２と、スピーカ３２３と、対人センサ３２４と、ビーコン送信部３２５とを備える。ライト３２１は、プロセッサ３１１からの命令に従って、点灯する照明装置である。ライト３２１の一例として、ＬＥＤ（Light Emitting Diode）や、回転灯などがある。ライト３２１は、白色、赤色、青色等の光を発することができる。表示パネル３２２は、プロセッサ３１１からの命令に従って、文字情報や画像を表示する表示装置である。表示パネル３２２の一例として、ＬＥＤを用いた表示装置や液晶表示装置等がある。スピーカ３２３は、プロセッサ３１１からの命令に従って、音声を出力する装置である。対人センサ３２４は、報知装置３００ａに人が近付いたことを検出し、プロセッサ３１１に検出信号を送信する。ビーコン送信部３２５は、報知装置３００ａを特定可能な信号（装置番号や、装置識別情報等）を送信する。
【００４９】
電源部３３０は、電力供給部３３１と、太陽電池パネル３３２と、蓄電池３３３とを備える。電力供給部３３１は、太陽電池パネル３３２または蓄電池３３３からの電力により、制御部３１０と入出力部３２０とを駆動する電力を供給する。太陽電池パネル３３２は、報知装置３００ａ，…が設置された店舗の照明光等の光エネルギーを電力に変換する電力機器である。蓄電池３３３は、太陽電池パネル３３２により得られた電力を蓄電する。
【００５０】
以上のような構成によって、第２の実施形態の報知装置３００ａの報知部３０１ａの処理機能を実現することができる。なお、報知部３０１ｂ，３０１ｃ，３０１ｄ，…も、報知部３０１ａと同様である。
【００５１】
次に、第２の実施形態の報知部の斜視図について図５を用いて説明する。図５は、第２の実施形態の報知部の斜視図の一例を示す図である。
報知部３０１ａは、スピーカ３２３の上部に対人センサ３２４を備え、対人センサ３２４の上部に表示パネル３２２を備え、表示パネル３２２の上部にライト３２１を備え、ライト３２１の上部に太陽電池パネル３３２を備える。なお、この構成は一例であり、最上部に太陽電池パネル３３２を備え、その他の構成要素について位置を入れ替えてもよい。たとえば、最上部の太陽電池パネル３３２を設置部分以外の位置に対人センサ３２４を配置してもよい。また、表示パネル３２２の位置と、ライト３２１の位置とを入れ替えてもよい。
【００５２】
ライト３２１は、光を発し回転する照明器具であるが、これは一例であり、ＬＥＤを組み合せた照明器具等でもよい。
表示パネル３２２は、表示面が外側になるよう湾曲させた円筒形の形状である。表示パネル３２２は、ライト３２１等と組み合わせて円柱形となる形状であるが、これは一例であり、その他の形状であってもよい。たとえば、板状の表示パネル３２２を複数枚組み合せ多角柱（たとえば、六角柱、四角柱、等）の表示面を形成してもよい。また、表示パネル３２２は、「カード取り忘れ発生」の文字を表示した例を示しており、プロセッサ３１１からの命令に従って、その他の文字や図形等を表示することも可能である。なお、報知部３０１ｂ，３０１ｃ，３０１ｄ，…も、報知部３０１ａと同様である。
【００５３】
次に、第２の実施形態の支持部の斜視図について図６を用いて説明する。図６は、第２の実施形態の支持部の斜視図の一例を示す図である。
支持部３０２ａは、脚部３４１ａ，３４１ｂ，３４１ｃ，３４１ｄを備える。支持本体部上面３５０は、報知部３０１ａと連結する。
【００５４】
脚部３４１ａ，３４１ｂ，３４１ｃ，３４１ｄは、支持本体部３４０から突出し、ポール２００ａの上部に載置した報知装置３００ａを支持する。言い換えると、脚部３４１ａ，…，３４１ｄは、ポール２００ａを挟んだ状態で報知装置３００ａを支持する。
【００５５】
脚部３４１ａは、緩衝部材３４２ａ，３４２ｂ，３４２ｃ，３４２ｄを備える。脚部３４１ｃは、緩衝部材３４２ｅ，３４２ｆ，３４２ｇ，３４２ｈを備える。緩衝部材３４２ａ，…，３４２ｈは、脚部３４１ａ，３４１ｃがポール２００ａに接触してポール２００ａを傷つけることを防ぐ。緩衝部材３４２ａ，…，３４２ｈは、ゴムや、ウレタン等のクッション性のある素材で形成される。緩衝部材３４２ａ，…，３４２ｈの形状等は、一例である。シート形状の緩衝部材３４２ａ，…，３４２ｈを、脚部３４１ａ，３４１ｃのポール２００ａに接触する面に貼り付けてもよい。なお、脚部３４１ｂ，３４１ｄも、脚部３４１ａ，３４１ｃと同様である。
【００５６】
なお、図６においては、４本の脚部３４１ａ，…，３４１ｄを備えた支持部３０２ａを示したが、これは一例である。支持部３０２ａは、側面に対向するよう２本（１対）の脚部３４１ａ，３４１ｃを備え、２本の脚部３４１ａ，３４１ｃで報知部３０１ａを支えてもよい。
【００５７】
また、係員等は、脚部３４１ａ，…が、ベルト２１０ａを係止するフック等と干渉せずにポール２００ａを把持できるよう、脚部３４１ａ，…，３４１ｄの間にフック等が位置するように、報知装置３００ａを載置できる。
【００５８】
次に、第２の実施形態の支持部の底面図について図７を用いて説明する。図７は、第２の実施形態の支持部の底面図の一例を示す図である。
支持部３０２ａは、支持本体部下面３６０に、脚部３４１ａ，…，３４１ｄと、弾性部材３４３ａ，…，３４３ｄと、レール部３４５ａ，…，３４５ｄと、中央固定部３４６とを備える。
【００５９】
脚部３４１ａ，…，３４１ｄは、支持本体部３４０の中心部から放射状に略等間隔で配置される。脚部３４１ａ，…，３４１ｄは、支持本体部３４０の中心部から側面方向にスライドして動き、報知装置３００ａの直径よりも太いポール２００ａを把持する。また、脚部３４１ａ，…，３４１ｄは、支持本体部３４０の側面から中心方向にスライドして動くことで、報知装置３００ａの直径よりも細いポール２００ａを把持する。
【００６０】
弾性部材３４３ａは、伸び縮みする部材であり、バネやゴム紐等である。弾性部材３４３ａは、一端が脚部３４１ａに固定され、他の一端が中央固定部３４６に固定される。脚部３４１ａは、弾性部材３４３ａの伸び縮みに伴い、スライドして動く。なお、弾性部材３４３ｂ，３４３ｃ，３４３ｄも、弾性部材３４３ａと同様である。
【００６１】
レール部３４５ａ，…，３４５ｄは、支持本体部３４０の中心部から側面方向に設置される。脚部３４１ａは、レール部３４５ａに沿ってスライドして動く。脚部３４１ｂ，３４１ｃ，３４１ｄも、脚部３４１ａと同様に、レール部３４５ｂ，３４５ｃ，３４５ｄに沿ってスライドして動く。
【００６２】
中央固定部３４６は、支持本体部下面３６０の中心部に固定されると共に、弾性部材３４３ａ，…，３４３ｄの一端を固定する。
次に、第２の実施形態の支持部の部分断面図について図８を用いて説明する。図８は、第２の実施形態の支持部の部分断面図の一例を示す図である。
【００６３】
支持本体部３４０は、脚部３４１ｃが水平方向にスライドして移動可能とするレール部３４５ｃを備える。
脚部３４１ｃは、略逆Ｌ字型形状に形成される。脚部３４１ｃにおける略逆Ｌ字型形状の水平方向の一辺である上端部は、レール差込部３４７ｃを備えてレール部３４５ｃに接する。脚部３４１ｃの上端部の長さを短く（たとえば、支持本体部３４０の半径と中央固定部３４６の１辺の半分の長さとの差よりも短く）することにより、支持本体部３４０の直径よりも細いポールを把持できる。また、以下で説明するように、脚部３４１ｃがスライドして動くことにより、支持本体部３４０の直径よりも太いポールも把持できる。
【００６４】
脚部３４１ｃの略逆Ｌ字型形状の垂直方向の一辺は、緩衝部材３４２ｅ，…，３４２ｈを備えてポール２００ａに接する。なお、脚部３４１ｃの形状は、一例に過ぎない。脚部３４１ｃは、略横Ｕ字形状に形成されてもよいし、略コの字形状に形成されてもよいし、その他の形状であってもよい。
【００６５】
脚部３４１ｃは、レール部３４５ｃに沿ってスライドして動くように、レール差込部３４７ｃを備える。レール差込部３４７ｃは、脚部３４１ｃに固定して取り付けられている。レール部３４５ｃは、支持本体部３４０に固定して取り付けられている。なお、支持本体部３４０とレール部３４５ｃは、別部材ではなく、一体化して形成されてもよい。また、レール差込部３４７ｃと脚部３４１ｃは、別部材ではなく、一体化して形成されてもよい。
【００６６】
レール部３４５ｃとレール差込部３４７ｃには、脚部３４１ｃが支持本体部３４０から離脱せずに動作するように、レール部３４５ｃとレール差込部３４７ｃの接触部分に凹凸が設けられている。レール差込部３４７ｃは、レール部３４５ｃに遊嵌される。レール部３４５ｃとレール差込部３４７ｃとのかみ合わせ部分の凹凸の形状については、図９で説明する。
【００６７】
なお、脚部３４１ａ，３４１ｂ，３４１ｄも、脚部３４１ｃと同様に、レール差込部３４７ａ，３４７ｂ，３４７ｄを備える。レール部３４５ａ，３４５ｂ，３４５ｄも、レール部３４５ｃと同様に構成される。
【００６８】
次に、第２の実施形態のレール部とレール差込部の断面図について図９を用いて説明する。図９は、第２の実施形態の図８のＸ−Ｘ矢視拡大断面図の一例を示す図である。
レール部３４５ｃは、レール差込部３４７ｃに設けた略台形型の凸部が遊嵌されるように、凹部を設けている。レール差込部３４７ｃに設けた凸部は、上底の長さが下底よりも長い台形型の形状である。このような凸部の形状を設けることで、脚部３４１ｃは、支持本体部３４０から離脱せずに支持部３０２ａの中心方向へスライドして移動できる。
【００６９】
なお、レール部３４５ｃとレール差込部３４７ｃの凹凸の形状は、一例であり、その他の形状でもよい。たとえば、レール部３４５ｃとレール差込部３４７ｃの凹凸部分の形状を、略コの字型形状と略逆コの字型形状とを組み合わせた形状であってもよい。また、脚部３４１ｃの上面にレール部３４５ｃとレール差込部３４７ｃを設けずに、脚部３４１ｃの上部側面にレール部３４５ｃとレール差込部３４７ｃを設けてもよい。
【００７０】
レール部３４５ａ，３４５ｂ，３４５ｄも、レール部３４５ｃと同様である。また、レール差込部３４７ａ，３４７ｂ，３４７ｄも、レール差込部３４７ｃと同様である。
次に、第２の実施形態の報知装置をポールに載置した一例について図１０を用いて説明する。図１０は、第２の実施形態の報知装置を載置した一例であって、（Ａ）は、報知装置よりも直径が太いポールに報知装置を載置した状態を示し、（Ｂ）は、報知装置よりも直径が細いポールに報知装置を載置した状態を示す図である。
【００７１】
図１０（Ａ）は、報知装置３００ａがポール２００ａの上部に載置され、脚部３４１ａ，３４１ｂ，３４１ｃ，３４１ｄが報知装置３００ａの外側に動きポールを把持した状態である。
【００７２】
図１０（Ｂ）は、報知装置３００ａがポール２００ａの上部に載置され、脚部３４１ａ，３４１ｂ，３４１ｃ，３４１ｄが報知装置３００ａの内側に動きポールを把持した状態である。
【００７３】
このように、報知装置３００ａは、報知装置３００ａの内側および外側にスライド移動してポール２００ａを把持する脚部３４１ａ，…，３４１ｄを有することで、載置しやすくなり利便性が向上する。
【００７４】
次に、第２の実施形態の報知設定情報について図１１を用いて説明する。図１１は、第２の実施形態の報知設定情報の一例を示す図である。
報知設定情報５００は、原則として、ＡＴＭ１００から送信される報知命令に含まれるフラグに応じて、報知装置３００ａ，…が報知する内容が設定された情報である。報知装置３００ａ，…は、ＡＴＭ１００から報知命令を受信し、報知命令に含まれるフラグの値を取得する。報知装置３００ａ，…は、フラグの値に対応した点灯指示、音声出力指示、表示メッセージを読み出し、ライト３２１、表示パネル３２２、スピーカ３２３を制御する。報知設定情報５００は、予め報知装置３００ａ，…のメモリ３１２に格納される情報である。
【００７５】
報知設定情報５００は、フラグと、点灯指示と、音声出力指示と、表示メッセージとが対応づけられて設定された情報である。
フラグは、ＡＴＭ１００から送信される報知命令に含まれる情報である。フラグの値「１」は、ＡＴＭ１００が取引中であり、ＡＴＭ１００が取引中であることを報知する情報と対応づけられる。フラグの値「２」は、ＡＴＭ１００において媒体の取り忘れが検知され、媒体の取り忘れを報知する情報と対応づけられる。フラグの値「３」は、ＡＴＭ１００において取引が正常に終了し、取引終了を報知する情報と対応づけられる。フラグの値は、数字等に限られず、報知装置３００ａ，…が制御する内容を特定可能な情報であればよい。なお、フラグの値「−」は、報知装置３００ａ，…がＡＴＭ１００から報知命令を受信していない場合に報知する情報と対応づけられる。
【００７６】
点灯指示は、報知装置３００ａ，…がライト３２１を制御する指示内容を特定可能な情報である。点灯指示の値「消灯」は、報知装置３００ａ，…がライト３２１を消灯させる制御指示である。点灯指示の値「赤色点灯」は、報知装置３００ａ，…がライト３２１を赤色で点灯させる制御指示である。点灯指示の値「青色点灯」は、報知装置３００ａ，…がライト３２１を青色で点灯させる制御指示である。なお、点灯指示の値は、一例であり、ライト３２１の仕様に応じた制御指示を設定できる。たとえば、点灯指示の値として、ライト３２１の色の設定や、明るさ調整、点滅の回数やパターンなども設定できる。
【００７７】
音声出力指示は、報知装置３００ａ，…がスピーカ３２３を制御する指示内容を特定可能な情報である。音声出力指示の値「音声１」は、音声データファイル「音声１」をスピーカ３２３から出力させる制御指示である。音声出力指示の値「音声２」は、音声データファイル「音声２」をスピーカ３２３から出力させる制御指示である。音声データファイルは、予め報知装置３００ａ，…のメモリ３１２に格納される情報である。音声データファイル「音声１」は、ＡＴＭ１００におけるカードの取り忘れの際に報知する音声データであり、たとえば「カードの取り忘れです。ＡＴＭをご確認ください。」という音声データや、警告ブザー音などの音声データである。また、音声出力指示の値「音声２」は、ＡＴＭ１００における取引が正常に終了した際に報知する音声データであり、たとえば、「ありがとうございました。」という音声データや、「またのご利用お待ちしております。」などの音声データである。
【００７８】
表示メッセージは、報知装置３００ａ，…が表示パネル３２２に表示させる内容を特定可能な情報である。たとえば、報知装置３００ａは、フラグの値が「１」の場合、「ただいま取引中です。しばらくお待ちください。」という文言を表示パネル３２２に表示させる。
【００７９】
なお、上記の報知設定情報５００は、一例に過ぎず、報知装置３００ａ，…が使用される場所（金融機関のＡＴＭコーナー、小売店、コンビニエンスストア等）や、時期（外貨預金キャンペーン期間、住宅ローン推奨時期等）に応じて内容を設定できる。
【００８０】
次に、第２の実施形態の報知処理について図１２を用いて説明する。図１２は、第２の実施形態の報知処理のフローチャートを示す図である。
報知処理は、ＡＴＭ１００から送信される報知命令に応じて、報知装置３００ａがライト３２１、表示パネル３２２、スピーカ３２３を制御し、情報を報知する処理である。報知処理は、報知装置３００ａの制御部３１０（プロセッサ３１１）がＡＴＭ１００から送信される報知命令を受信したか否かを判定し、実行する。
【００８１】
なお、報知装置３００ｂ，３００ｃ，３００ｄ，…も、報知装置３００ａと同様の処理を実行できる。
［ステップＳ１０］制御部３１０は、ビーコン送信部３２５からビーコン信号を送信する。ビーコン信号は、報知装置３００ａを特定可能な情報である。なお、ビーコン信号は、ＡＴＭ１００によって受信される。
【００８２】
［ステップＳ１１］制御部３１０は、ＡＴＭ１００から報知命令を受信したか否かを判定する。制御部３１０は、ＡＴＭ１００から報知命令を受信していない場合にステップＳ１２にすすみ、受信した場合にステップＳ１４にすすむ。
【００８３】
［ステップＳ１２］制御部３１０は、対人センサ３２４から取得した検出情報によって人を検知したか否かを判定する。制御部３１０は、人を検知した場合にステップＳ１３にすすみ、人を検知しない場合にステップＳ１０にもどる。
【００８４】
［ステップＳ１３］制御部３１０は、広告メッセージを表示パネル３２２に表示する。具体的には、制御部３１０は、メモリ３１２に予め格納されている報知設定情報５００からフラグの値「−」に対応する情報を読み出し、ライト３２１を消灯させ、表示パネル３２２に「ＮＩＳＡ始めました。ご相談は窓口まで。」のメッセージを表示させる。
【００８５】
制御部３１０は、広告メッセージを所定時間（たとえば、３分間）表示した後、ステップＳ１０にもどる。
［ステップＳ１４］制御部３１０は、受信した報知命令に含まれるフラグを読み出し、フラグの値を判定する。制御部３１０は、フラグの値が「１」である場合にステップＳ１５にすすみ、フラグの値が「２」である場合にステップＳ１７にすすみ、フラグの値が「３」である場合にステップＳ２２にすすむ。
【００８６】
［ステップＳ１５］制御部３１０は、メモリ３１２に格納されている報知設定情報５００からフラグの値「１」に対応する点灯指示を読み出し、ライト３２１を消灯させる。
［ステップＳ１６］制御部３１０は、取引中メッセージを表示パネル３２２に表示する。具体的には、制御部３１０は、メモリ３１２に予め格納されている報知設定情報５００からフラグの値「１」に対応する表示メッセージを読み出し、表示パネル３２２に「ただいま取引中です。しばらくお待ちください。」のメッセージを表示させる。
【００８７】
なお、ステップＳ１５およびＳ１６における処理は、取引中の状態を報知する一例に過ぎず、報知設定情報５００において他の指示を設定することで、報知の仕方を変更できる。たとえば、報知設定情報５００のフラグの値「１」に対応する点灯指示において、白色点灯を設定しライト３２１を白色点灯させることも可能である。また、報知設定情報５００のフラグの値「１」に対応する音声出力指示において、「ただいま取引中です」や「待ち時間が長く申し訳ありません」などが録音された音声データファイルを出力するよう設定することも可能である。
【００８８】
［ステップＳ１７］制御部３１０は、メモリ３１２に格納されている報知設定情報５００からフラグの値「２」に対応する点灯指示を読み出し、ライト３２１を赤色で点灯させる。
【００８９】
［ステップＳ１８］制御部３１０は、取り忘れメッセージを表示パネル３２２に表示させる。具体的には、制御部３１０は、メモリ３１２に予め格納されている報知設定情報５００からフラグの値「２」に対応する表示メッセージを読み出し、表示パネル３２２に「カード取り忘れ発生！ＡＴＭをご確認ください。」のメッセージを表示させる。
【００９０】
なお、本ステップの処理は、ＡＴＭ１００で取り忘れとして検知された媒体がカードである場合の一例である。制御部３１０は、取り忘れ媒体の種類（通帳、現金、レシート等）に応じて、メッセージを変更できる。
【００９１】
［ステップＳ１９］制御部３１０は、取り忘れ警告をスピーカ３２３に音声出力させる。具体的には、メモリ３１２に予め格納されている報知設定情報５００からフラグの値「２」に対応する音声出力指示を読み出し、スピーカ３２３に音声１の音声データファイルを出力させる。たとえば、制御部３１０は、「カードの取り忘れです。ＡＴＭをご確認ください。」という音声をスピーカ３２３に出力させる。
【００９２】
［ステップＳ２０］制御部３１０は、ＡＴＭ１００から報知停止命令を受信する。
［ステップＳ２１］制御部３１０は、ライト３２１を消灯させ、表示パネル３２２の表示を停止させ、スピーカ３２３の音声出力を停止させる。制御部３１０は、ステップＳ１０にもどる。
【００９３】
［ステップＳ２２］制御部３１０は、メモリ３１２に格納されている報知設定情報５００からフラグの値「３」に対応する点灯指示を読み出し、ライト３２１を青色で点灯させる。
【００９４】
［ステップＳ２３］制御部３１０は、終了メッセージを表示パネル３２２に表示させる。具体的には、制御部３１０は、メモリ３１２に予め格納されている報知設定情報５００からフラグの値「３」に対応する表示メッセージを読み出し、表示パネル３２２に「ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。」のメッセージを表示させる。
【００９５】
［ステップＳ２４］制御部３１０は、終了メッセージをスピーカ３２３に音声出力させる。具体的には、メモリ３１２に予め格納されている報知設定情報５００からフラグの値「３」に対応する音声出力指示を読み出し、スピーカ３２３に音声２の音声データファイルを出力させる。たとえば、制御部３１０は、「ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。」という音声をスピーカ３２３に出力させる。
【００９６】
［ステップＳ２５］制御部３１０は、所定時間経過後（たとえば２０秒後）、ライト３２１を消灯させ、表示パネル３２２の表示を停止させ、スピーカ３２３の音声出力を停止させる。制御部３１０は、ステップＳ１０にもどる。
【００９７】
このように、報知装置３００ａは、ＡＴＭ１００から受信した報知命令に応じて光や文字情報や音声等を報知できる。また、報知装置３００ａは、ＡＴＭ１００から報知命令を受信しない場合であっても、対人センサ３２４によって人を検知し、広告メッセージを報知できる。
【００９８】
次に、第２の実施形態のＡＴＭ処理について図１３を用いて説明する。図１３は、第２の実施形態のＡＴＭ処理のフローチャートを示す図である。
ＡＴＭ処理は、ＡＴＭ１００が顧客から取引指示および媒体を受け付け、顧客が取り忘れた媒体の有無を判定し、報知装置３００ａ，…に報知命令を送信する処理である。ＡＴＭ処理は、ＡＴＭ１００の制御部１１０（プロセッサ１１１）が、実行する。
【００９９】
［ステップＳ３０］制御部１１０は、対人センサ制御１８０を介して顧客が接近したことを検知し、表示処理ユニット１１５を介して受付画面をディスプレイ１４０ａに表示させる。
【０１００】
なお、顧客は、顧客操作部１４０を介してディスプレイ１４０ａに表示された受付画面を視認する。顧客は、顧客操作部１４０を介して受付画面に表示された取引を指示する。制御部１１０は、タッチパネル１４０ｂおよびタッチパネル処理ユニット１１６を介して顧客から指示された取引を受け付ける。ここで、制御部１１０は、顧客から出金取引の指示を受け付けたものとする。
【０１０１】
［ステップＳ３１］制御部１１０は、ビーコン受信部１８５を介してビーコン信号を受信し、所定の範囲内にある報知装置を対象報知装置として特定する。具体的には、制御部１１０は、複数の報知装置３００ａ，…からビーコン信号を受信し、所定の範囲内（たとえば、ＡＴＭ１００からの距離が５０ｃｍ以上かつ１．５ｍ以内）に存在する報知装置３００ａ，…を対象報知装置として特定する。
【０１０２】
ここで、制御部１１０は、報知装置３００ａを対象報知装置として特定したものとする。
［ステップＳ３２］制御部１１０は、カード／レシート部１５０を介してカードを受け付ける。なお、カードは、顧客から受け付ける媒体の一例である。制御部１１０は、通帳等の他の媒体を受け付けることもできる。
【０１０３】
また、制御部１１０は、テンキー入力部１７０を介して暗証番号や出金金額等を受け付けるが、説明を省略する。
［ステップＳ３３］制御部１１０は、フラグ「１」を含む報知命令をステップＳ３１で特定した対象報知装置に送信する。なお、フラグ「１」を受信した対象報知装置（たとえば、報知装置３００ａ）は、取引中メッセージを表示する。
【０１０４】
［ステップＳ３４］制御部１１０は、取引処理を実行する。たとえば、制御部１１０は、ホストコンピュータに暗証番号の認証および出金取引の実行を要求し、ホストコンピュータから認証許可および出金許可の通知を受信する。
【０１０５】
［ステップＳ３５］制御部１１０は、媒体を排出する。具体的には、制御部１１０は、顧客から受け付けたカードをカード／レシート部１５０から排出し、出金金額として指定された現金を紙幣処理部１６０から排出する。なお、カードや現金は、媒体の一例に過ぎない。制御部１１０は、通帳やレシート等を取り扱う場合、通帳やレシートを媒体として排出できる。
【０１０６】
［ステップＳ３６］制御部１１０は、取り忘れ媒体が有るか否かを判定する。具体的には、制御部１１０は、カード／レシート処理ユニット１５０ａまたは紙幣処理ユニット１６０ａを介して所定の時間内に（たとえば、３０秒以内に）媒体が抜き取られていないことを検知した場合、取り忘れ媒体が有ると判定する。制御部１１０は、取り忘れ媒体が有る場合にステップＳ３７にすすみ、取り忘れ媒体が無い場合にステップＳ４１にすすむ。
【０１０７】
［ステップＳ３７］制御部１１０は、フラグ「２」を含む報知命令をステップＳ３１で特定した対象報知装置に送信する。なお、フラグ「２」を受信した対象報知装置（たとえば、報知装置３００ａ）は、ライト３２１を赤色で点灯し、取り忘れメッセージを報知する。
【０１０８】
［ステップＳ３８］制御部１１０は、取り忘れ媒体が有るか否かを判定する。具体的には、制御部１１０は、カード／レシート処理ユニット１５０ａまたは紙幣処理ユニット１６０ａを介して所定の時間内に（たとえば、１５秒以内に）媒体が抜き取られていないことを検知した場合、取り忘れ媒体が有ると判定する。制御部１１０は、取り忘れ媒体が有る場合にステップＳ３９にすすみ、取り忘れ媒体が無い場合にステップＳ４０にすすむ。
【０１０９】
［ステップＳ３９］制御部１１０は、カード／レシート処理ユニット１５０ａまたは紙幣処理ユニット１６０ａを介して、残存している媒体をＡＴＭ１００の内部に収容する。
なお、制御部１１０は、報知装置３００ａがライト３２１を赤色で点灯し取り忘れメッセージを報知したにもかかわらず顧客が媒体を取らない場合、盗難防止のために媒体を内部に収容する。
【０１１０】
［ステップＳ４０］制御部１１０は、報知停止命令をステップＳ３１で特定した対象報知装置に送信する。なお、報知停止命令を受信した対象報知装置（たとえば、報知装置３００ａ）は、ライト３２１を消灯し、表示および音声出力を停止する。制御部１１０は、ステップＳ３０にもどる。
【０１１１】
［ステップＳ４１］制御部１１０は、フラグ「３」を含む報知命令をステップＳ３１で特定した対象報知装置に送信する。なお、フラグ「３」を受信した対象報知装置（たとえば、報知装置３００ａ）は、ライト３２１を青色で点灯し、終了メッセージを報知する。
【０１１２】
このように、ＡＴＭ１００は、ビーコン信号を報知装置３００ａ，…から受信し、ＡＴＭ１００から所定の範囲内に存在する報知装置を特定して報知命令を送信する。このため、ＡＴＭ１００は、ポール２００ａ，…から取外して移動可能な報知装置３００ａ，…が複数存在する場合であっても、ＡＴＭ１００における媒体取り忘れを、ＡＴＭ１００の付近の報知装置３００ａ,…から報知することが可能となる。
【０１１３】
また、報知装置３００ａ，…は、ＡＴＭ１００から報知命令を受信した場合に報知命令に応じた報知をし、ＡＴＭ１００から報知命令を受信せずかつ人を検知した場合に広告メッセージを表示する。これにより、報知装置３００ａ，…は、センサで人を検知した場合に広告メッセージを報知するため、広告を常に報知するよりも使用電力を節約できる。報知装置３００ａ，…は、ＡＴＭ１００における媒体取り忘れ等を報知していない時間を有効活用できる。
【０１１４】
このようにして、報知装置３００ａ，…は、各種の情報を報知することにより、顧客に対する利便性を向上することができる。
また、報知装置３００ａ，…は、伸縮する脚部を備えることにより、太さが異なるポール２００ａ，…の上部に載置できる。金融機関や店舗等においては備品として備えているポールの上部に報知装置３００ａ，…を載置できるため、専用のゲート装置よりも設置が容易である。このため、金融機関や店舗等における係員等が設置する際の利便性を向上できる。
【０１１５】
なお、上記の処理機能は、コンピュータによって実現することができる。その場合、報知装置１０，３００ａ，３００ｂ，３００ｃ，３００ｄ、自動取引装置２０、ＡＴＭ１００が有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、磁気記憶装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリ等がある。磁気記憶装置には、ハードディスク装置（ＨＤＤ）、フレキシブルディスク（ＦＤ：Flexible disk）、磁気テープ等がある。光ディスクには、ＤＶＤ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ／ＲＷ（Rewritable）等がある。光磁気記録媒体には、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等がある。
【０１１６】
プログラムを流通させる場合には、たとえば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬型記録媒体が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。
【０１１７】
プログラムを実行するコンピュータは、たとえば、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。コンピュータは、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムにしたがった処理を実行する。なお、コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムにしたがった処理を実行することもできる。また、コンピュータは、ネットワークを介して接続されたサーバコンピュータからプログラムが転送される毎に、逐次、受け取ったプログラムにしたがった処理を実行することもできる。
【０１１８】
また、上記の処理機能の少なくとも一部を、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＰＬＤ（Programmable Logic Device）等の電子回路で実現することもできる。
【０１１９】
以上、本発明を図示の実施の形態に基づいて説明したが、これらに限定されるものではなく、各部の構成は同様の機能を有する任意の構成のものに置き換えることができる。また、他の任意の構成物が付加されてもよい。
【符号の説明】
【０１２０】
１０，３００ａ，３００ｂ，３００ｃ，３００ｄ，…  報知装置
１１，３０１ａ，３０１ｂ，３０１ｃ，３０１ｄ，…  報知部
１２，３０２ａ，３０２ｂ，３０２ｃ，３０２ｄ，…  支持部
１３，２１  制御部
１４  点灯部
１５  表示部
１６  検知部
１７，１８  脚部
２０  自動取引装置
２２  媒体検知部
３０，２００ａ，２００ｂ，２００ｃ，２００ｄ，…  ポール
５０，４００  報知システム
１００  ＡＴＭ
１４０  顧客操作部
１５０  カード／レシート部
１６０  紙幣処理部
１７０  テンキー入力部
２１０ａ，２１０ｂ，…  ベルト
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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