(57)【要約】【課題】意思決定者の適切な意思決定を支援する。【解決手段】複数の施策を行うことによって達成されるプロジェクトにおける各施策に関する意思決定を、各施策に関する複数の選択肢を出力することによって支援する意思決定支援システム１００であって、施策に関する複数の選択肢と、少なくとも１つ以上の選択肢を出力する構成との組み合わせに対する評価値を算出する評価値算出部１２２１と、算出した評価値のうち、所定の条件を満たす評価値を有する組み合わせを特定する選択画面判定部１２２２と、特定した組み合わせにおける、選択肢を出力する構成に従って、選択肢の内容を出力する選択画面出力部１５２１と、を備える。【選択図】図１
2018109890.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
プロセッサ及びメモリを備え、複数の施策を行うことによって達成されるプロジェクトにおける各施策に関する意思決定を、各施策に関する複数の選択肢を出力することによって支援する意思決定支援システムであって、
施策に関する複数の選択肢と、少なくとも１つ以上の前記選択肢を出力する構成との組み合わせに対する評価値を算出する評価値算出部と、
前記算出した評価値のうち、所定の条件を満たす前記評価値を有する前記組み合わせを特定する選択画面判定部と、
前記特定した組み合わせにおける、前記選択肢を出力する構成に従って、前記選択肢の内容を出力する選択画面出力部と、
を備える意思決定支援システム。
【請求項２】
前記評価値算出部は、前記評価値を、
前記選択肢に対する評価値である選択肢評価値と、
前記選択肢を出力する構成に従って前記選択肢が出力された場合において、各前記選択肢が選択された回数に関する評価値である受諾率と、
に基づき算出する、請求項１に記載の意思決定支援システム。
【請求項３】
前記評価値算出部は、前記評価値を、前記選択肢評価値と、前記受諾率とに関する期待値として算出する、請求項２に記載の意思決定支援システム。
【請求項４】
前記選択肢評価値は、前記選択肢に対応づけられた意思決定の効果に関する評価値である、請求項２に記載の意思決定支援システム。
【請求項５】
前記選択画面判定部は、前記算出した評価値のうち、最も高い前記評価値を有する前記組み合わせを特定する、請求項１に記載の意思決定支援システム。
【請求項６】
前記選択肢を出力する構成は、前記選択肢が選択されている状態であることを示す出力を行う構成を含む、請求項１に記載の意思決定支援システム。
【請求項７】
前記選択肢を出力する構成は、前記選択肢が選択されていない状態であることを示す出力を行う構成を含む、請求項１に記載の意思決定支援システム。
【請求項８】
前記選択肢を出力する構成は、少なくとも１つ以上の前記選択肢を出力する第１の構成と、前記第１の構成に対応づけられ、前記出力された第１の構成において選択された選択肢を出力する第２の構成とを含む、請求項１に記載の意思決定支援システム。
【請求項９】
前記評価値算出部は、前記評価値を、
前記選択肢に対する評価値である選択肢評価値と、
前記選択肢を出力する構成に従って前記選択肢が出力された場合において、各前記選択肢が選択された回数に関する評価値である受諾率と、
に基づき、前記選択肢評価値と、前記受諾率とに関する期待値として算出し、
前記選択肢評価値は、前記選択肢に対応づけられた意思決定の効果に関する評価値であり、
前記選択画面判定部は、前記算出した評価値のうち、最も高い前記評価値を有する前記組み合わせを特定し、
前記選択肢を出力する構成は、
前記選択肢が選択されている状態であることを示す出力を行う構成と、
前記選択肢が選択されていない状態であることを示す出力を行う構成と、
少なくとも１つ以上の前記選択肢を出力する第１の構成と、前記第１の構成に対応づけられ、前記出力された第１の構成において選択された選択肢を出力する第２の構成とを含む、
請求項１に記載の意思決定支援システム。
【請求項１０】
複数の施策を行うことによって達成されるプロジェクトにおける各施策に関する意思決定を、各施策に関する複数の選択肢を出力することによって支援する意思決定支援方法であって、
プロセッサ及びメモリを備える情報処理装置が、
施策に関する複数の選択肢と、少なくとも１つ以上の前記選択肢を出力する構成との組み合わせに対する評価値を算出する評価値算出処理と、
前記算出した評価値のうち、所定の条件を満たす前記評価値を有する前記組み合わせを特定する選択画面判定処理と、
前記特定した組み合わせにおける、前記選択肢を出力する構成に従って、前記選択肢の内容を出力する選択画面出力処理と、
を実行する、意思決定支援方法。
【請求項１１】
前記評価値算出処理は、前記評価値を、
前記選択肢に対する評価値である選択肢評価値と、
前記選択肢を出力する構成に従って前記選択肢が出力された場合において、各前記選択肢が選択された回数に関する評価値である受諾率と、
に基づき算出する、請求項１０に記載の意思決定支援方法。
【請求項１２】
前記選択肢評価値は、前記選択肢に対応づけられた意思決定の効果に関する評価値である、請求項１０に記載の意思決定支援方法。
【請求項１３】
複数の施策を行うことによって達成されるプロジェクトにおける各施策に関する意思決定を、各施策に関する複数の選択肢を出力することによって支援する意思決定支援プログラムであって、
プロセッサ及びメモリを備える情報処理装置に、
施策に関する複数の選択肢と、少なくとも１つ以上の前記選択肢を出力する構成との組み合わせに対する評価値を算出する評価値算出処理と、
前記算出した評価値のうち、所定の条件を満たす前記評価値を有する前記組み合わせを特定する選択画面判定処理と、
前記特定した組み合わせにおける、前記選択肢を出力する構成に従って、前記選択肢の内容を出力する選択画面出力処理と、
とを実行させる、意思決定支援プログラム。
【請求項１４】
前記評価値算出処理は、前記評価値を、
前記選択肢に対する評価値である選択肢評価値と、
前記選択肢を出力する構成に従って前記選択肢が出力された場合において、各前記選択肢が選択された回数に関する評価値である受諾率と、
に基づき算出する、請求項１３に記載の意思決定支援プログラム。
【請求項１５】
前記選択肢評価値は、前記選択肢に対応づけられた意思決定の効果に関する評価値である、請求項１３に記載の意思決定支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、意思決定支援システム、意思決定支援方法、及び意思決定支援プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
各種の施策を行うプロジェクトの意思決定に関する情報を記憶し、関係者（管理者や担当者等）に情報の編集や参照の機能を提供する管理システムが広く知られている。このような管理システムにおいて、より高度な管理を可能にするための技術がある。例えば、特許文献１では、渉外活動から得られた顧客折衝情報の入力を受けつけ、見直しを必要とするプロジェクト管理項目を判定し、プロジェクト管理者に通知する情報連携装置が提案されている。
【０００３】
また、特許文献２には、医用意志決定支援による推論結果の信頼性をユーザが判断できるようにすることを目的とした医療意志決定支援装置が提案されている。特許文献２の医療意思決定支援装置は、入力された複数の医用情報に基づいて医療診断に関わる推論処理を行い、推論結果を得る推論処理と、複数の医用情報から取り出された医用情報を要素とする複数の部分集合の各々について、推論結果に関して否定もしくは肯定の側に作用する度合いを算出する算出処理を行う。そして、医療意志決定支援装置は、推論処理によって得られた推論結果と、複数の部分集合のうち、算出処理により否定の側に作用する度合いが算出された部分集合に含まれている医用情報を示す否定情報とをユーザに提示する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１４−１７４８７５号公報
【特許文献２】特開２０１６−９５８６４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、これら技術によっても、適切な施策が意思決定者によって選択されるとは限らない。人工知能などにより、たとえ最適な選択肢が判明している場合であっても、例えばプロジェクトポートフォリオ管理においては、選択の結果について責任を持つのは人間であり、最終的には人間が判断を行う必要がある。しかし、人間の判断による選択は、確証バイアスや現状維持バイアスなどの認知バイアスによって、たとえ本人が注意していたとしても、恣意的になりやすい。
【０００６】
例えば、特許文献１の情報連携装置では、見直しを必要とするプロジェクト管理項目は、プロジェクト管理者に通知されるのみであり、プロジェクト管理者の判断の恣意性が反映されやすい。
【０００７】
また、特許文献２の医用意志決定支援装置では、推論結果とその信頼性に関する情報をユーザに提示するが、提示されるのは単なる情報であって、確証バイアスなどの認知バイアスにより発生するユーザの恣意的な判断は避けられない。
【０００８】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、意思決定者の適切な意思決定を支援するための、意思決定支援システム、意思決定支援方法、及び意思決定支援プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記問題を解決するための本発明の一つは、プロセッサ及びメモリを備え、複数の施策を行うことによって達成されるプロジェクトにおける各施策に関する意思決定を、各施策に関する複数の選択肢を出力することによって支援する意思決定支援システムであって、施策に関する複数の選択肢と、少なくとも１つ以上の前記選択肢を出力する構成との組み合わせに対する評価値を算出する評価値算出部と、前記算出した評価値のうち、所定の条件を満たす前記評価値を有する前記組み合わせを特定する選択画面判定部と、前記特定した組み合わせにおける、前記選択肢を出力する構成に従って、前記選択肢の内容を出力する選択画面出力部と、を備える。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、意思決定者の適切な意思決定を支援することができる。
【００１１】
上記した以外の課題、構成及び効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】図１は、本実施形態に係る意思決定支援システムが備える構成及び機能の一例を説明する図である。
【図２】図２は、プロジェクトポートフォリオ管理装置１１０、及び入出力装置１５０が備えるハードウェア構成の一例を説明する図である。
【図３】図３は、ユーザ情報の一例を示す図である。
【図４】図４は、プロジェクト情報の一例を示す図である（紙面の都合上、２図に分けている）。
【図５】図５は、プロジェクト情報の一例を示す図である（紙面の都合上、２図に分けている）。
【図６】図６は、ＫＰＩ情報の一例を示す図である。
【図７】図７は、受諾率情報の一例を示す図である。
【図８】図８は、提示オプション情報の一例を示す図である。
【図９】図９は、画面定義情報の一例を示す図である。
【図１０】図１０は、意思決定支援処理の一例を説明するフローチャートである。
【図１１】図１１は、選択画面出力処理の一例を説明するフローチャートである。
【図１２】図１２は、ＫＰＩ算出処理の一例を説明するフローチャートである。
【図１３】図１３は、評価値算出処理の一例を説明するフローチャートである。
【図１４】図１４は、画面構成決定処理の一例を説明するフローチャートである。
【図１５】図１５は、選択画面送信処理の一例を示すフローチャートである。
【図１６】図１６は、出力される選択画面の一例を示す図である。
【図１７】図１７は、出力される選択画面の他の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、本発明を実施するための形態について、図面を用いて詳細に説明する。
図１は、本実施形態に係る意思決定支援システムが備える構成及び機能の一例を説明する図である。本実施形態の意思決定支援システム１００は、複数の施策を行うことによって達成されるプロジェクトにおける各施策に関する意思決定を、各施策に関する複数の選択肢を出力することによって支援する。意思決定支援システム１００は、プロジェクトを達成するために行う各施策（プロジェクトの提案を見直す、却下する、継続提案とする等の意思決定）に関する複数の選択肢を表示した画面（以下、選択画面という）をユーザに提示する。
【００１４】
図１に示すように、意思決定支援システム１００は、情報処理装置（コンピュータ）であるプロジェクトポートフォリオ管理装置１１０、及び、情報処理装置（コンピュータ）
である、少なくとも１台以上の入出力装置１５０を含んで構成されている。
【００１５】
プロジェクトポートフォリオ管理装置１１０、及び入出力装置１５０の間は、図示しない通信ネットワークを介して、通信可能に接続されている。この通信ネットワークは、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）、インターネット
、専用線、携帯電話網、光ファイバなどの、有線又は無線の通信線又は通信網である。
【００１６】
ここで、図２は、プロジェクトポートフォリオ管理装置１１０、及び入出力装置１５０が備えるハードウェア構成の一例を説明する図である。同図に示すように、各装置は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサ２０２と、ＲＡＭ２０３（Random Access Memory）及びＲＯＭ２０４（Read Only Memory）を含んで構成される主記憶装置２０
３５と、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等の補助記憶装置２０５と、通信インタフェース（
インタフェース：Ｉ／Ｆ）である通信装置２０６と、入力装置２４１や出力装置２４２と通信する入出力インタフェース２０７と、メディアインタフェースである補助装置２０８を備える。
【００１７】
プロセッサ２０２は、主記憶装置２０３５又は補助記憶装置２０５に格納されたプログラムに基づいて、各ハードウェアの制御を行う。主記憶装置２０３５は、装置の起動時にプロセッサ２０２が実行するブートプログラムや、ハードウェアに依存するプログラム等を格納する。補助記憶装置２０５は、プロセッサ２０２によって実行されるプログラム、及び当該プログラムに使用されるデータを格納する。通信装置２０６は、入出力装置１５０などの他の情報処理装置から、通信回線や当該通信回線を伝搬する搬送波やデジタル信号等の通信媒体２２０を介してデータを受信し、受信したデータをプロセッサ２０２に送信するともに、プロセッサ２０２が生成したデータを、通信媒体２２０を介して受信し、受信したデータを入出力装置１５０などの他の情報処理装置に送信する。
【００１８】
プロセッサ２０２は、キーボード等の入力装置２４１およびディスプレイ等の出力装置２４２を制御する。すなわちプロセッサ２０２は、生成したデータを、入出力インタフェース２０７を介して出力装置２４２へ出力し、また、入出力インタフェース２０７を介して入力装置２４１からデータを取得する。補助装置２０８は、記録媒体２３０に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、主記憶装置２０３５を介してプロセッサ２０２に提供する。プロセッサ２０２は、当該プログラムを、補助装置２０８を介して記録媒体２３０から主記憶装置２０３５上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体２３０は、例えばＤＶＤ（Digital Versatile Disk）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。
【００１９】
図１に示すように、プロジェクトポートフォリオ管理装置１１０は、入力受付部１１１、ユーザ認証部１１２、情報登録部１１３、類似プロジェクト検索部１１６、画面制御部１１８、ＫＰＩ値取得部１２１、提示選択肢・提示オプション判定部１２２、ユーザ情報記憶部１６１、プロジェクト情報記憶部１６２、画面定義情報記憶部１６５、ＫＰＩ項目記憶部１７１、受諾率情報記憶部１７２、及び提示オプション記憶部１７３を備える。また、入出力装置１５０は、ユーザからの情報の入力を付け付ける入力部１５１、及び、各種の情報を出力する表示部１５２を備える。
【００２０】
入力受付部１１１は、入出力装置１５０の入力部１５１が受け付けた情報を受信し、受信した情報を、入出力装置１５０の表示部１５２が出力した画面に基づき適切な情報に変換し、変換した情報を送信する。例えば、入力受付部１１１は、入出力装置１５０が受け付けた、所定の認証情報（例えば、入力者を特定するユーザＩＤやパスワード等）をユーザ認証部１１２に送信する。
【００２１】
ユーザ認証部１１２は、入力受付部１１１から認証情報を受信し、受信した認証情報を、ユーザ情報記憶部１６１に記憶されている情報（以下、ユーザ情報という）と照合することによりユーザ認証を実行する。
【００２２】
＜ユーザ情報＞
ここで、ユーザ情報について説明する。
【００２３】
図３は、ユーザ情報の一例を示す図である。同図に示すように、ユーザ情報３００は、ユーザを識別するための情報が格納されるユーザＩＤ３０１、ユーザＩＤ３０１のユーザのパスワードが格納されるパスワード３０２、及び、ユーザＩＤ３０１のユーザの役割（役職、権限）の情報が格納される役割３０３の各項目を有する、少なくとも１つ以上のレコードからなる。ユーザ情報３００はユーザ情報記憶部１６１があらかじめ記憶しているデータベースである。
【００２４】
ユーザ認証部１１２は、ユーザ認証を実行後、当該ユーザがプロジェクトの承認者（選択結果に責任を持つ意思決定者）に該当するか否かを判定し、当該ユーザが承認者であると判定した場合には、意思決定支援システム１００が管理する所定のプロジェクトの情報（以下、プロジェクト情報という）に基づき、当該ユーザが承認可能なプロジェクトを全て特定し、特定したプロジェクトの情報を、ＫＰＩ値取得部１２１及び情報登録部１１３に送信する。
【００２５】
＜プロジェクト情報＞
ここで、プロジェクト情報について説明する。
【００２６】
図４、５は、プロジェクト情報の一例を示す図である（紙面の都合上、２図に分けている）。同図に示すように、プロジェクト情報５００は、プロジェクト属性情報５５０、及びプロジェクト項目情報５７０を含む。
【００２７】
プロジェクト属性情報５５０は、過去に行われた又は現在行われているプロジェクト、そのプロジェクトにおける施策、及びそのプロジェクトにおける項目を記憶したデータベースである。同図に示すように、プロジェクト属性情報５５０は、プロジェクトを識別する情報が格納されるＰＪＩＤ５０１、ＰＪＩＤ５０１のプロジェクトにおける各施策の効果（成果）に関する項目（以下、プロジェクト項目という）が格納されるプロジェクト項目５１５、及び、ＰＪＩＤ５０１のプロジェクトにおける施策を特定する情報が格納される施策５１１の各項目を有するデータベースである。
【００２８】
なお、本実施形態では、プロジェクト項目として、ＫＰＩ（重要業績評価指標；Key Performance Indicators, KPI）における項目（以下、ＫＰＩ項目という）を用いるものと
するが、プロジェクト項目は他の項目であってもよい。ＫＰＩ項目は、施策（意思決定）に対する効果に関する項目である。
【００２９】
プロジェクト項目５１５は、ＰＪＩＤ５０１のプロジェクトの開始日の情報が格納されるＰＪ開始日５０２、ＰＪＩＤ５０１のプロジェクトに関する顧客への提案価格の情報が格納される提案価格５０３、ＰＪＩＤ５０１のプロジェクトの売り上げの情報が格納される売上５０４、ＰＪＩＤ５０１のプロジェクトの原価の情報が格納される原価５０５、ＰＪＩＤ５０１のプロジェクトの損益の情報が格納される損益５０６、ＰＪＩＤ５０１のプロジェクトの承認者の情報が格納される承認者ＩＤ５０８、ＰＪＩＤ５０１のプロジェクトの審査結果の情報が格納される審査結果５０９、及びＰＪＩＤ５０１のプロジェクトの納期の情報が格納される納期５１０の各項目を含む。これらの項目は、他の情報処理装置
が記憶している情報から複写されたり、プロジェクトの担当者によりプロジェクトの進行に応じて入力されたりすることで、記憶されるものである。
【００３０】
プロジェクト項目情報５７０は、プロジェクト項目についての情報を記憶したデータベースであり、プロジェクト項目を識別する情報が格納される項目ＩＤ５２１、項目ＩＤ５２１のプロジェクト項目の名称の情報が格納される項目名称５２２、及び、項目ＩＤ５２１のプロジェクト項目を示す情報の種類の情報が格納されるデータ型５２３の各項目を含む、少なくとも１つ以上のレコードで構成される。プロジェクト項目情報５７０は、プロジェクト情報記憶部１６２があらかじめ記憶している情報である。
【００３１】
次に、ユーザ認証部１１２は、プロジェクト選択部１１２１を備える。プロジェクト選択部１１２１は、ユーザ認証部１１２が特定したプロジェクトのうち一つのプロジェクトの選択を受け付ける。
【００３２】
情報登録部１１３は、入力受付部１１１から送信されてきたプロジェクトに関する情報を受信し、受信した情報を、プロジェクト情報記憶部１６２に送信する。
【００３３】
ＫＰＩ値取得部１２１は、ユーザ認証部１１２から受信したプロジェクトの情報に基づき、後述する選択肢評価値（施策（意思決定）の効果を示すＫＰＩ項目に関する値。以下、ＫＰＩ値ともいう。）を取得する。ＫＰＩ値取得部１２１は、取得した選択肢評価値を、提示選択肢・提示オプション判定部１２２に送信する。選択肢評価値は、後述するＫＰＩ情報から取得される。
【００３４】
＜ＫＰＩ情報＞
ここで、ＫＰＩ情報について説明する。
【００３５】
図６は、ＫＰＩ情報の一例を示す図である。同図に示すように、ＫＰＩ情報６００は、選択肢評価値に関する情報を記憶したデータベースであり、選択肢評価値（ＫＰＩ値）の算出の基準となる項目（ＫＰＩ項目）を識別する情報が格納されるＫＰＩ６０１、ＫＰＩ６０１のＫＰＩ項目を識別する情報が格納される項目ＩＤ６０２、及び、項目ＩＤ６０２のＫＰＩ項目の優先順位に関する情報が格納される優先順位６０３の各項目を有する、少なくとも１つ以上のレコードから構成される。なお、ＫＰＩ情報６００は、予めＫＰＩ項目記憶部１７１が記憶している。
【００３６】
次に、提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、ＫＰＩ値取得部１２１が取得した選択肢評価値と、受諾率情報記憶部１７２が記憶している、後述する受諾率の情報と、後述する提示オプションとに基づき、施策に関する複数の選択肢と、複数の選択肢の出力する構成との組み合わせを決定する。そして、提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、決定した組み合わせを、画面制御部１１８に送信する。
【００３７】
具体的には、提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、評価値算出部１２２１、及び選択画面判定部１２２２を備える。
【００３８】
評価値算出部１２２１は、施策に関する複数の選択肢と、少なくとも１つ以上の前記選択肢を出力する構成との組み合わせ（以下、選択肢提示構成という）に対する評価値を算出する。
【００３９】
具体的には、前記評価値算出部１２２１は、前記評価値を、前記選択肢に対する評価値である選択肢評価値と、前記選択肢を出力する構成に従って前記選択肢が出力された場合において、各前記選択肢が選択された回数に関する評価値である受諾率と、に基づき算出
する。さらに具体的には、前記評価値算出部１２２１は、前記評価値算出部は、前記評価値を、前記選択肢評価値と、前記受諾率とに関する期待値として算出する。
【００４０】
前記選択肢評価値は、前記選択肢に対応づけられた意思決定の効果に関する評価値である。
【００４１】
なお、前記選択肢を出力する構成は、例えば、前記選択肢が選択されている状態であることを示す出力を行う構成（いわゆるオプトアウト）を含む。
【００４２】
また、前記選択肢を出力する構成は、例えば、前記選択肢が選択されていない状態であることを示す出力を行う構成（いわゆるオプトイン）を含む。
【００４３】
また、前記選択肢を出力する構成は、少なくとも１つ以上の前記選択肢を出力する第１の構成と、前記第１の構成に対応づけられ、前記出力された第１の構成において選択された選択肢を出力する第２の構成とを含む（画面を２段階に分けて出力することにより選択を促す構成。以下、２段階構成という）。
【００４４】
選択画面判定部１２２２は、前記算出した評価値のうち、所定の条件を満たす前記評価値を有する前記組み合わせを特定する。例えば、選択画面判定部１２２２は、前記算出した評価値のうち、最も高い前記評価値を有する前記組み合わせを特定する。
【００４５】
＜受諾率情報＞
ここで、受諾率情報について説明する。
図７は、受諾率情報の一例を示す図である。同図に示すように、受諾率情報７００は、選択肢提示構成（以下、提示オプションともいう）を特定する情報（以下、提示オプションＩＤという）が格納される提示オプションＩＤ７０１、提示オプションＩＤ７０１の提示オプションと共に出力される、提示オプションＩＤ７０１の提示オプションに対応づけられた選択肢を特定する情報が格納される提示選択肢７０２、及び、提示オプションＩＤ７０１の提示オプションと共に提示選択肢７０２の提示選択肢及び他の選択肢が出力された場合に、ユーザによって各選択肢が選択された確率（以下、受諾率という）を特定する情報が格納されるユーザ選択肢７０３の各項目を有する、少なくとも１つ以上のレコードで構成される。
【００４６】
ユーザ選択肢７０３は、プロジェクトの提案を見直す旨の選択肢の受諾率を示す情報が格納される提案見直７０３１、プロジェクトの提案を取り下げる旨の選択肢の受諾率を示す情報が格納される提案取下７０３２、及び、プロジェクトを継続提案とする旨の選択肢の受諾率を示す情報が格納される継続提案７０３３の各項目を有する。
【００４７】
このように、受諾率情報７００は、受諾率の情報、すなわち、提示オプションによりユーザにある選択肢が提示された場合において、その選択肢を含む各選択肢が選択された割合の情報を記憶している。
【００４８】
なお、受諾率情報７００は、プロジェクト情報５００、ＫＰＩ情報６００、及び後述する提示オプション情報８００に基づき設定される。
【００４９】
＜提示オプション情報＞
ここで、提示オプション情報について説明する。
図８は、提示オプション情報の一例を示す図である。同図に示すように、提示オプション情報８００は、提示オプションを識別する情報が格納される提示オプションＩＤ８０１、提示オプションＩＤ８０１の提示オプションが示す出力の構成のうち、選択肢の提示方
法を特定する情報が格納される提示手法８０２、提示オプションＩＤ８０１の提示オプションが示す出力の構成のうち、出力する選択肢の数を示す情報が格納される提示選択肢数８０３、及び、提示オプションＩＤ８０１の提示オプションが示す出力の構成のうち、各選択肢を出力する順序（以下、提示順序という）を示す情報が格納される提示順序８０４の各項目を有する、少なくとも１つ以上のレコードで構成される。なお、提示手法８０２には、例えば、当初は未選択状態になっているがユーザによる指定（選択）によって選択状態となるオプトイン、当初は選択状態になっているがユーザによる指定（選択）によって未選択状態となるオプトアウト、各選択肢の配置ないし並べ方、又は、選択肢の色・フォント・大きさを特定する情報が格納される。
【００５０】
なお、提示オプション情報８００は、後述する画面定義情報に対応づけられて記憶されている。
【００５１】
画面制御部１１８は、提示選択肢・提示オプション判定部１２２から受信した選択肢と、提示オプションとに基づき選択画面を生成し、生成した選択画面を、入出力装置１５０の表示部１５２に送信する。選択画面は、後述する画面定義情報に基づき生成される。
【００５２】
＜画面定義情報＞
ここで、画面定義情報について説明する。
図９は、画面定義情報の一例を示す図である。同図に示すように、画面定義情報は、プロジェクト項目対応情報９３０、及び提示オプション対応情報９５０の各情報を含む。
【００５３】
プロジェクト項目対応情報９３０は、選択画面を識別する情報が格納される画面ＩＤ９０１、及び、画面ＩＤ９０１の選択画面に出力するＫＰＩ項目を特定する情報が格納される項目ＩＤ９０２の各項目を有する、少なくとも１つ以上のレコードで構成される。
【００５４】
プロジェクト項目対応情報９３０により、１つの選択画面に対して１つ以上のＫＰＩ項目が対応づけられている。例えば、図に示す例では、画面ＩＤが「Ｖ０１２」である選択画面は、ＩＤが「Ｉｔｅｍ００４０」であるＫＰＩ項目と、ＩＤが「Ｉｔｅｍ００４１」であるＫＰＩ項目との２つの項目を出力する画面である。
【００５５】
提示オプション対応情報９５０は、選択画面を識別する情報が格納される画面ＩＤ９０４、画面ＩＤ９０４の選択画面における提示オプションを識別する情報が格納される提示オプションＩＤ９０３、及び、画面ＩＤ９０４の選択画面が出力される順序を示す情報が格納される表示順９０５の各項目を有する、少なくとも１つ以上のレコードで構成される。
【００５６】
提示オプション対応情報９５０は、与えられた提示オプションに対して、どの画面をどの順序で出力するかを定義している情報である。例えば、図の例では、ＩＤが「０１１」の提示オプションに対しては、ＩＤが「Ｖ０１２」である選択画面を１番目に提示し、ＩＤが「Ｖ０１３」である選択画面を２番目に提示することを示している。
【００５７】
次に、入出力装置１５０の入力部１５１は、ユーザからの入力を受け付ける。表示部１５２は、各種の情報を出力することで、当該情報をユーザに提示する。
【００５８】
具体的には、表示部１５２は、選択画面出力部１５２１を備える。選択画面出力部１５２１は、前記特定した組み合わせにおける、前記選択肢を出力する構成に従って、前記選択肢の内容を出力する。
【００５９】
以上に説明した各情報処理装置の機能は、各情報処理装置のハードウエアによって、も
しくは、各情報処理装置のプロセッサが、主記憶装置や補助記憶装置に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより実現される。また、このプログラムは、記録媒体２３０に格納されている情報に基づき実行されてもよいし、他の情報処理装置から、通信媒体２２０を介して取得されてもよい。
【００６０】
＜意思決定支援処理＞
次に、意思決定支援システム１００において行われる処理について説明する。
【００６１】
図１０は、意思決定支援システム１００において行われる、プロジェクトにおける各施策を行うユーザの意思決定を支援する処理（以下、意思決定支援処理という）の一例を説明するフローチャートである。この処理は、例えば、プロジェクトポートフォリオ管理装置１１０が、本処理の開始を指示する所定の情報を入出力装置１５０から受信したことを契機に開始される。
【００６２】
同図に示すように、まず、プロジェクトポートフォリオ管理装置１１０の画面制御部１１８は、認証情報の入力を受け付けるための画面（以下、認証情報入力画面という）を生成し、生成した認証情報入力画面を入出力装置１５０に送信する（Ｓ９０１）。入出力装置１５０は、受信した認証情報入力画面に基づき、ユーザから認証情報の入力を受け付け、入力を受け付けた認証情報をプロジェクトポートフォリオ管理装置１１０に送信する。
【００６３】
プロジェクトポートフォリオ管理装置１１０の入力受付部１１１は、入出力装置１５０から認証情報を受信すると（Ｓ９０２）、受信した認証情報をユーザ認証部１１２へ送信する。ユーザ認証部１１２は、受信した認証情報を、ユーザ情報記憶部１６１が記憶しているユーザ情報と照合することにより、ユーザ認証を実行する（Ｓ９０３）。
【００６４】
ユーザ認証が成功した場合、ユーザ認証部１１２は、ユーザ情報３００を参照し、ユーザが承認者か否かを判定する。具体的には、ユーザ認証部１１２は、ユーザ情報３００のレコードのうち認証情報が格納されているレコードを特定し、特定したレコードの役割３０３が承認者の情報であるか否かを判定する。なお、ユーザ認証が失敗した場合は、画面制御部１１８は再びＳ９０１の処理を繰り返す。
【００６５】
ユーザが承認者であると判定された場合、ユーザ認証部１１２は、当該ユーザが管理するプロジェクトを取得する（Ｓ９０５）。具体的には、ユーザ認証部１１２は、プロジェクト情報５００のレコードのうち、前記承認者の情報が承認者ＩＤ５０８に格納されているレコードの内容を全て取得する。
【００６６】
なお、当該ユーザが承認者ではないと判定された場合（例えば、当該ユーザがプロジェクトを提案する提案者の場合）、ユーザ認証部１１２は、プロジェクトの提案内容に関する情報の入力を受け付け、入力された情報を、プロジェクト情報５００に格納してもよい（図示せず）。また、当該ユーザがプロジェクトを提案する提案者の場合、ユーザ認証部１１２は、そのプロジェクトの承認者を特定する情報（例えば承認者ＩＤ）の入力を受け付けてもよい。
【００６７】
Ｓ９０５の処理の後、プロジェクトポートフォリオ管理装置１１０は、Ｓ９０５で取得したプロジェクトに関する選択画面を出力する処理（以下、選択画面出力処理という）を実行する（Ｓ９０６）。以上で、意思決定支援処理は終了する（Ｓ９０７）。
【００６８】
＜選択画面出力処理＞
ここで、選択画面出力処理の詳細を説明する。
【００６９】
図１１は、選択画面出力処理の一例を説明するフローチャートである。同図に示すように、ＫＰＩ値取得部１２１は、Ｓ９０５で取得したプロジェクトのうち、一つのプロジェクト（以下、対象プロジェクトという）の選択をユーザから受け付ける（Ｓ１００１）。
【００７０】
ＫＰＩ値取得部１２１は、対象プロジェクトの各施策におけるＫＰＩ値を算出する処理（以下、ＫＰＩ算出処理という）を実行する（Ｓ１００２）。
【００７１】
提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、Ｓ１００２で算出したＫＰＩ値に基づき、選択肢提示構成に対する評価値（選択画面の提示効果の度合いを示す評価値）を算出する処理（以下、評価値算出処理という）を実行する（Ｓ１００３）。
【００７２】
提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、Ｓ１００３で算出した評価値に基づき、承認者に提示する選択画面の選択肢提示構成を決定する処理（以下、画面構成決定処理という）を実行する（Ｓ１００４）。具体的には、提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、Ｓ１００３で算出した評価値のうち、最も高い評価値を有する選択肢提示構成を特定する。画面構成決定処理の詳細は後述する。
【００７３】
画面制御部１１８は、Ｓ１００４で決定した選択肢提示構成に基づき選択画面を生成し、生成した選択画面を入出力装置１５０に送信する処理（以下、選択画面送信処理という）を実行する。入出力装置１５０は、受信した選択画面を表示部１５２により出力すると共に、選択画面に出力された選択肢のリストのうちユーザが希望する選択肢の選択（後述する承認情報）を入力部１５１により受け付ける。ユーザにより選択肢が選択されると、処理はＳ１００６に進む。
【００７４】
ユーザ認証部１１２は、Ｓ１００１〜Ｓ１００５までの処理を行っていない対象プロジェクトがあるか否かを判定する（Ｓ１００６）。当該処理を行っていないプロジェクトがあると判定した場合（Ｓ１００６：ＹＥＳ）は、処理はＳ１００１に戻る。当該処理を行っていないプロジェクトがないと判定した場合（Ｓ１００６：ＮＯ）は、選択画面出力処理は終了する（Ｓ１００７）。
【００７５】
＜ＫＰＩ算出処理＞
ここで、ＫＰＩ算出処理について説明する。
【００７６】
図１２は、ＫＰＩ算出処理の一例を説明するフローチャートである。同図に示すように、ＫＰＩ値取得部１２１は、ＫＰＩ項目記憶部１７１が記憶しているＫＰＩ項目のうち、予め定めておいたＫＰＩ項目を取得し（Ｓ１３０１）、取得したＫＰＩ項目（以下、対象ＫＰＩ項目という）を類似プロジェクト検索部１１６に送信する。具体的には、例えば、ＫＰＩ値取得部１２１は、ＫＰＩ情報６００の項目のうち対象ＫＰＩ項目に対応する項目を特定する。
【００７７】
なお、予め設定するＫＰＩ項目は、例えば、プロジェクトの種類に応じて定められたものでもよいし、プロジェクトが行われる組織の種類に応じて定めておいたものでもよい。
【００７８】
類似プロジェクト検索部１１６は、ＫＰＩ値取得部１２１から受信した対象ＫＰＩ項目に基づき、対象プロジェクトに類似するプロジェクト（以下、類似プロジェクトという）を検索する（Ｓ１３０２）。具体的には、例えば、類似プロジェクト検索部１１６は、予め各プロジェクトに対してその規模を示すパラメータを設定しておき、対象プロジェクトのパラメータの値との差分が一定の範囲内にあるプロジェクトを、類似プロジェクトとする。
【００７９】
類似プロジェクト検索部１１６は、Ｓ１３０２で検索した類似プロジェクトにおいて過去に選択された全ての選択肢（以下、選択肢リストという）を取得する。具体的には、類似プロジェクト検索部１１６は、プロジェクト情報５００のレコードのうち、類似プロジェクトの識別子がＰＪＩＤ５０１に格納されているレコードの施策５１１を全て取得する。
【００８０】
そして、類似プロジェクト検索部１１６は、取得した選択肢リストをＫＰＩ値取得部１２１に送信する（Ｓ１３０３）。
【００８１】
ＫＰＩ値取得部１２１は、選択肢リストを受信すると、受信した選択肢リストのうち一つ（以下、対象選択肢という）を取得する（Ｓ１３０４）。
【００８２】
類似プロジェクト検索部１１６は、対象選択肢に対する、対象ＫＰＩ項目のＫＰＩ値（選択肢評価値）を全て取得する。具体的には、例えば、類似プロジェクト検索部１１６は、Ｓ１３０４で取得した対象選択肢が施策５１１に格納されているプロジェクト情報５００のレコードにおける、Ｓ１３０１で特定した項目の値を全て取得する。例えば、「売り上げ」が対象ＫＰＩ項目であり、類似プロジェクトにおいて「提案見直し」なる施策が行われた（選択された）場合には、類似プロジェクト検索部１１６は、「提案見直し」が施策５１１に格納されているプロジェクト情報５００のレコードを全て取得し、取得したレコードの売上５０４の内容を全て取得する。
【００８３】
そして、類似プロジェクト検索部１１６は、取得した各ＫＰＩ値をＫＰＩ値取得部１２１に送信する（Ｓ１３０５）。そして、ＫＰＩ値取得部１２１は、受信したＫＰＩ値を全て合計する（Ｓ１３０６）。
【００８４】
ＫＰＩ値取得部１２１は、Ｓ１３０４で受信した選択肢リストのうちＫＰＩ値を取得していない選択肢があるか否かを判定する（Ｓ１３０７）。ＫＰＩ値が算出されていない選択肢があると判定した場合（Ｓ１３０７：ＹＥＳ）は、処理はＳ１３０４に戻り、全ての選択肢のＫＰＩ値が算出されていると判定した場合（Ｓ１３０７：ＮＯ）は、ＫＰＩ値算出処理は終了する（Ｓ１３０８）。
【００８５】
＜評価値算出処理＞
次に、評価値算出処理について説明する。
図１３は、評価値算出処理の一例を説明するフローチャートである。同図に示すように、提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、ＫＰＩ値算出処理で取得した選択肢リストにおける各選択肢、及び各選択肢に対するＫＰＩ値を全て取得する（Ｓ１４０１）。
【００８６】
また、提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、提示オプションを全て取得する（Ｓ１４０２）。具体的には、例えば、提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、提示オプション情報８００の各レコードの提示オプションＩＤ８０１を全て取得する。
【００８７】
提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、Ｓ１４０１で取得した選択肢と、Ｓ１４０２で取得した提示オプションとの組み合せを一つ取得する（Ｓ１４０３）。
【００８８】
提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、Ｓ１４０２で取得した組み合わせにおける提示オプションにより選択画面に出力した場合に、各選択肢が選択された確率（すなわち、受諾率）をそれぞれ取得する（Ｓ１４０４）。具体的には、例えば、提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、受諾率情報７００のうち、提示オプションＩＤ７０１に上記提示オプションの提示オプションＩＤが格納され、提示選択肢７０２に上記選択肢の内容が格納されているレコードを取得し、取得したレコードのユーザ選択肢７０３の各内容
（受諾率）を取得する。
【００８９】
例えば、図７に示すように、過去に、選択画面において「提案見直」なる選択肢が、提示オプションＩＤが「０１１」である提示オプションと共に出力された場合は、「提案見直」が選択された確率（受諾率）は５０％、「提案取下」が選択された確率（受諾率）は１０％、「継続提案」が選択された確率（受諾率）は４０％となる。
【００９０】
なお、受諾率は、受諾率情報７００を承認者ごとに記憶した情報としておき、提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、Ｓ９０４で認証した承認者に対応する受諾率を取得してもよい。また、受諾率は、受諾率情報７００を承認者の選択のパターンによって分類した情報としてもよい。これにより、受諾率の精確性が向上する。
【００９１】
次に、提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、Ｓ１４０３で取得した組み合わせにおける、各選択肢に対する選択肢評価値（ＫＰＩ値）と、Ｓ１４０４で取得した各選択肢の受諾率とに基づき、評価値を算出する（Ｓ１４０５）。
【００９２】
例えば、提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、以下のようにして評価値を算出する。
【００９３】
Ｅ（Ｌ、Ａ）＝ＰLA→A＊ＫＰＩ（Ａ）＋ＰLA→B＊ＫＰＩ（Ｂ）＋ＰLA→C＊ＫＰＩ（Ｃ
）
【００９４】
ここで、Ｅは評価値、Ｌは提示オプション、Ａ、Ｂ、Ｃはそれぞれ選択肢である。すなわち、Ｅ（Ｌ，Ａ）は、Ｌ及びＡの組み合わせに対する評価値である。また、ＰLA→A、ＰLA→B、及びＰLA→Cは、選択肢Ａが提示オプションＬと共に出力された場合における、選
択肢Ａ、選択肢Ｂ、及び選択肢Ｃが承認者に選択された確率（受諾率）である。また、ＫＰＩ（Ａ）、ＫＰＩ（Ｂ）、及びＫＰＩ（Ｃ）は、それぞれ選択肢Ａ、選択肢Ｂ、及び選択肢Ｃに対する選択肢評価値（ＫＰＩ値）である。
【００９５】
なお、上記の式は三つの選択肢に対する評価値であるが、選択肢の数はこれに限らない。上記の式は、選択肢の数に応じて項の数が増減する。また、上記の式は、選択された選択肢に対するＫＰＩ値の期待値を示しているが、期待値ではなく他の統計量、例えば最大値、最小値、最頻値、中央値、分散、標準偏差、四分位数に基づく式であってもよい。
【００９６】
上記の式の一例（以下、例１という）として、ＫＰＩ値、及び受諾率が以下の値の場合を説明する。
【００９７】
ＫＰＩ（Ａ）＝１、ＫＰＩ（Ｂ）＝−１、ＫＰＩ（Ｃ）＝−１０、
ＰLA→A＝０．５、ＰLA→B＝０．１、ＰLA→C＝０．４
【００９８】
この場合、評価値Ｅ（Ｌ，Ａ）は、
Ｅ（Ｌ，Ａ）
＝ＰLA→A＊ＫＰＩ（Ａ）＋ＰLA→B＊ＫＰＩ（Ｂ）＋ＰLA→C＊ＫＰＩ（Ｃ）
＝０．５＊１＋０．１＊（−１）＋０．４＊（−１０）
＝−３．６
となる。
【００９９】
次に、提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、評価値を算出していない、提示オプション及び選択肢の組み合わせがあるか否かを判定する（Ｓ１４０６）。評価値を算出していない組み合せがあると判定した場合（Ｓ１４０６：ＹＥＳ）は、処理はＳ１４０３
に戻り、全ての組み合せの評価値が算出されていると判定した場合（Ｓ１４０６：ＮＯ）は、評価値算出処理Ｓ１００３は終了する（Ｓ１４０７）。
【０１００】
なお、Ｓ１４０２で取得した提示オプションが複数ある場合や、Ｓ１４０１で取得した選択肢が複数ある場合は、Ｓ１４０５の処理は、その提示オプション及び選択肢の組み合わせの数だけ繰り返して行われる。例えば、提示オプションがＬ１、Ｌ２の二つ、選択肢がＡ、Ｂ、Ｃの三つの場合は、評価値の算出は、Ｓ１４０５の処理を６回繰り返すことにより行われる。すなわち、算出される評価値は、例１において、
Ｅ（Ｌ１，Ａ）＝−３．６、Ｅ（Ｌ２，Ａ）＝−２．９、
Ｅ（Ｌ１，Ｂ）＝−２．４、Ｅ（Ｌ２，Ｂ）＝−３．１、
Ｅ（Ｌ１，Ｃ）＝−５．８、Ｅ（Ｌ２，Ｃ）＝−４．０
である。
【０１０１】
＜画面構成決定処理＞
ここで、画面構成決定処理の詳細を説明する。
図１４は、画面構成決定処理の一例を説明するフローチャートである。
【０１０２】
同図に示すように、提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、評価値算出処理で算出した、選択肢及び提示オプションの組合せに対する評価値を全て取得する（Ｓ１５０１）。
【０１０３】
提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、Ｓ１５０１で取得した評価値の中で最大の評価値を検索し、その最大の評価値を有する、選択肢及び提示オプションの組合せを特定する（Ｓ１５０２）。例えば、Ｓ１５０１で取得した評価値が
Ｅ（Ｌ１，Ａ）＝−３．６、Ｅ（Ｌ２，Ａ）＝−２．９、
Ｅ（Ｌ１，Ｂ）＝−２．４、Ｅ（Ｌ２，Ｂ）＝−３．１、
Ｅ（Ｌ１，Ｃ）＝−５．８、Ｅ（Ｌ２，Ｃ）＝−４．０、
ただし、ＫＰＩ（Ａ）＝１、ＫＰＩ（Ｂ）＝−１、ＫＰＩ（Ｃ）＝−１０、ＰLA→A＝０
．５、ＰLA→B＝０．１、ＰLA→C＝０．４
である場合は、最大の評価値はＥ（Ｌ１、Ｂ）＝−２．４であり、これに対応する、選択肢及び提示オプションの組合せは、「Ｂ」及び「Ｌ１」である。
【０１０４】
ここで注意すべきは、最大のＫＰＩ値を有する選択肢は「Ａ」であり、そのＫＰＩ値が「１」であることである。選択肢「Ｂ」のＫＰＩ値は「−１」であって、選択肢「Ａ」のＫＰＩ値よりも小さいにも関わらず、選択肢「Ｂ」に関する評価値は最大となっている。すなわち、最大のＫＰＩ値を有する選択肢が、必ずしも評価値が最大となるとは限らない。これは、本実施形態の意思決定支援システム１００が、従来のようにＫＰＩ値のみによって評価値を算出せず、選択肢が選択された回数に基づき（本実施形態では受諾率に基づき）評価値を算出しているためである。
【０１０５】
提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、Ｓ１５０２で特定した、最大の評価値を有する、選択肢及び提示オプションの組合せを、選択画面の構成として特定する（記憶する）（Ｓ１５０３）。以上で、画面構成決定処理Ｓ１００４は終了する（Ｓ１５０４）。
【０１０６】
なお、本実施形態では上記のように、提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、最大の評価値を有する、選択肢及び提示オプションの組み合せに基づき選択画面の構成を特定したが、選択肢及び提示オプションの組み合せは、他の方法に基づいてもよい。例えば、提示選択肢・提示オプション判定部１２２は、各評価値に対応した確率を算出し、算出した確率に応じて組み合せを特定してもよい（例えば、算出した各評価値と最小の評価値との差分を算出しておき、算出した各差分の総和が分母であり、各評価値の差分が分子で
ある値を確率として求め、求めた確率に基づき、組み合わせを特定する）。
【０１０７】
＜選択画面送信処理＞
次に、選択画面送信処理の詳細を説明する。
【０１０８】
図１５は、選択画面送信処理の一例を示すフローチャートである。同図に示すように、画面制御部１１８は、画面構成決定処理により決定された、選択肢及び提示オプションの組み合わせを受信する（Ｓ１６０１）。
【０１０９】
画面制御部１１８は、受信した、選択肢及び提示オプションの組み合わせにおける提示オプションに従って、当該選択肢を出力する選択画面を生成し、生成した選択画面を入出力装置１５０の表示部１５２に送信する（Ｓ１６０２）。具体的には、例えば、画面制御部１１８は、受信した提示オプションに対応し、上記各選択肢を出力する選択画面を、受信した提示オプションが示す提示順序（提示オプション情報８００の提示順序８０４が示す順序）に従って生成する。
【０１１０】
入出力装置１５０の表示部１５２は、生成した選択画面を出力する。また、入力受付部１１１は、出力した選択画面に基づきユーザから選択された、選択肢に関する情報（以下、承認情報という）を記憶する。
【０１１１】
図１６は、出力される選択画面の一例を示す図である。同図に示すように、選択画面１０００は提示オプションの提示順序に従って１番目に出力される、第１の構成を有する選択画面であり、選択画面１１００は、提示オプションの提示順序に従って２番目に出力される、第２の構成を有する選択画面である。
【０１１２】
選択画面１０００は、選択肢が出力される選択肢出力欄１００１、提示オプションに従った出力がなされる提示オプション欄１００２、及び、ユーザから入力された、選択肢の選択又は非選択の情報を承認情報として記憶する決定欄１００３の各欄を有する。選択画面１０００は、図９に示す画面ＩＤが「Ｖ０１２」の選択画面である。選択肢出力欄１００１には、選択肢として「提案見直」（１つの選択肢）が出力され、提示オプション欄１００２には、提示オプションＩＤが「０１１」の提示オプションにおける提示手法（オプトアウト）が出力される。
【０１１３】
例えば、ユーザ（承認者）が「提案見直」を施策とする場合（選択する場合）は、ユーザは、「提案見直」に対応する提示オプション欄１００２にチェックが入ったそのままの状態で、決定欄１００３を押下する。一方、承認者が「提案見直」を施策としない場合（選択しない場合）は、ユーザは、「提案見直」に対応する提示オプション欄１００２のチェックを外して、決定欄１１０３を押下する。
【０１１４】
選択画面１１００は、選択画面１０００と同様の、選択肢出力欄１１０１、提示オプション欄１１０２、及び決定欄１１０３を有する。選択画面１１００は、図９に示す画面ＩＤが「Ｖ０１３」の選択画面である。選択肢出力欄１１０１には、選択肢として「提案見直」、「継続提案」、及び「提案取下」（３つの選択肢）が出力され、提示オプション欄１２０２には、提示オプションＩＤが「００３」の提示オプション（オプトイン）が出力される。
【０１１５】
選択画面１１００が示す「継続提案」は、現状からの変更を避けようとする意識（現状維持バイアス）や、現在上昇している売り上げを更に伸ばしたいという願望から売り上げを伸ばす情報のみを偏重する意識（確証バイアス）により、ユーザから選択されやすい選択肢（施策）である。この場合、上記の例１において、「継続提案」に対するＫＰＩ値は
−１０であることから、これから算出される従来の期待値は、例えば、−２．９である。他方、評価値（期待値）を採用する本実施形態の意思決定支援システム１００では、その期待値は−２．４と、より高くなる。すなわち、本実施形態の意思決定支援システム１００は合理的なシステムといえる。
【０１１６】
図１７は、出力される選択画面の他の例を示す図である。同図に示すように、選択画面１２００は、提示オプションの提示順序に従って１番目に出力される、第１の構成を有する選択画面であり、選択画面１３００は、提示オプションの提示順序に従って２番目に出力される、第２の構成を有する選択画面である。
【０１１７】
選択画面１２００は、選択画面１０００と同様の、選択肢出力欄１２０１、提示オプション欄１２０２、及び決定欄１２０３の各欄を有する。選択画面１２００は、図９に示す画面ＩＤが「Ｖ２０２」の選択画面である。選択肢出力欄１２０１には、選択肢として「提案見直」が出力され、提示オプション欄１２０２には、提示オプションＩＤが「００１」の提示オプション（オプトイン）が出力される。
【０１１８】
例えば、ユーザ（承認者）が「提案見直」を施策とする（選択する）場合は、ユーザは、「提案見直」に対応する提示オプション欄１２０２にチェックを入れて、決定欄１２０３を押下する。一方、承認者が「提案見直」を施策としない（選択しない）場合は、ユーザは、「提案見直」に対応する提示オプション欄１２０２のチェックが外されているそのままの状態で、決定欄１２０３を押下する。
【０１１９】
選択画面１３００は、選択画面１２００と同様の、選択肢出力欄１３０１、及び提示オプション欄１３０２を有する。選択画面１３００は、画面ＩＤが「Ｖ２０３」の選択画面である。選択肢出力欄１３０１には、選択肢として「提案見直」、「継続提案」、及び「提案取下」（３つの選択肢）が出力され、提示オプション欄１３０２には、「提案見直」に対して、提示オプションＩＤが「０１３」の提示オプション（オプトアウト）が出力される。
【０１２０】
次に、図１５に示すように、入力受付部１１０は、Ｓ１６０２で記憶した承認情報を情報登録部１１３に送信し、情報登録部１１３は受信した承認情報をプロジェクト情報記憶部１６２に送信し、プロジェクト情報５００に記憶する（Ｓ１６０３）。
【０１２１】
なお、受諾率情報記憶部１７２は、Ｓ１６０３で記憶した承認情報と、Ｓ１６０１で取得した、選択肢及び提示オプションの組み合わせとに基づき、受諾率情報７００（受諾率）を更新してもよい。これにより、受諾率の精確性が向上する。
以上で選択画面送信処理Ｓ１００５は終了する（Ｓ１６０４）。
【０１２２】
以上のように、本実施形態の意思決定支援システム１００は、施策に関する複数の選択肢とこれらを出力する構成との組み合わせに対する評価値を算出し、算出した評価値のうち、所定の条件を満たす上記組み合わせを特定し、特定した組み合わせにおける上記選択肢を出力する構成に従って、選択肢の内容を出力するので、適切な構成によって出力された選択肢をユーザに提供することができる。これにより、意思決定者の適切な意思決定を支援することができる。例えば、施策を選択する際の承認者の恣意性を弱め、その選択を合理的なもの（例えば、最適な選択肢が選ばれやすい、または不適切な選択肢が選ばれにくい）にすることができる。また、プロジェクトポートフォリオ管理を適切に行うことができる。
【０１２３】
また、本実施形態の意思決定支援システム１００は、評価値を、選択肢評価値と受諾率とに基づき算出するので、これまでにユーザが選択した選択肢の履歴に基づき、適切な選
択肢をユーザに提示することができる。
【０１２４】
また、本実施形態の意思決定支援システム１００においては、選択肢を出力する構成は、選択肢が既に選択されていることを示す構成（オプトアウト）を含むので、例えば、ユーザがこの選択肢を選択しないことを決定する場合には、ユーザは、この選択肢を選択されていない状態に変更する必要がある。これにより、ユーザーは、自身が上記選択肢を選択しないことに対して責任感を有することになる。これにより、責任ある意思決定を促すことができる。
【０１２５】
また、本実施形態の意思決定支援システム１００においては、選択肢を出力する構成は、選択肢が選択されていないことを示す構成（オプトイン）を含むので、例えば、ユーザがこの選択肢を選択することを決定する場合には、ユーザは、この選択肢を選択した状態に変更する必要がある。これにより、ユーザーは、自身が上記選択肢を選択することに対して責任感を有することになる。これにより、責任ある意思決定を促すことができる。
【０１２６】
また、本実施形態の意思決定支援システム１００においては、選択肢を出力する構成として、少なくとも１つ以上の選択肢を出力する第１の構成と、第１の構成に対応づけられ、出力された第１の構成において選択された選択肢を出力する第２の構成とを有する（２段階構成）ので、ユーザは、選択肢を選択するか否かに関して複数回の選択肢の提示を受ける必要がある。これにより、ユーザーは、自身が上記選択肢を選択するか否かに対して責任感を有することになる。これにより、責任ある意思決定を促すことができる。
【０１２７】
また、本実施形態の意思決定支援システム１００は、評価値を、選択肢評価値と受諾率とに関する期待値として算出するので、ユーザが選択すべきである選択肢を確実に特定することができる。これにより、ユーザによる適切な意思決定を促すことができる。
【０１２８】
要するに、本実施形態の意思決定支援システム１００は以下の特徴を有する。すなわち、従来技術では、選択肢のＫＰＩ値を期待値とし、この期待値により選択肢の画面の出力の有無を決定していたので、ある選択肢の期待値が他の選択肢の期待値よりも高ければ、期待値、すなわちＫＰＩ値が最も高い選択肢を強制的に承認者に選ばせる画面を出力していた。しかし、承認者に特定の選択肢を強制すると、選択に承認者の意思が正確に反映されず、承認者が選択結果に責任を持ちにくくなる。その結果として、承認者が当該選択を行ったとしても、その選択による施策の効果が半減する恐れがあった。これに対して、本実施形態の意思決定支援システム１００は、承認者に特定の選択肢を強制する画面を出力する構成ではなく、承認者が自ら選択を行う行為を必要とする選択画面を出力する構成を備えるため、承認者が選択結果に責任を持ちやすい。すなわち、意思決定者に適切な意思決定を促すことができる。
【０１２９】
以上、本発明は上記した実施形態に限定されるものではなく、様々な変形例が含まれる。例えば、上記した実施形態は本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。また、ある実施形態の構成の一部を他の実施形態の構成に置き換えることが可能であり、また、ある実施形態の構成に他の実施形態の構成を加えることも可能である。また、各実施形態の構成の一部について、他の構成の追加・削除・置換をすることが可能である。
【０１３０】
例えば、本実施形態では、プロジェクトポートフォリオ管理装置１１０及び入出力装置１５０は異なる情報処理装置であるとしたが、プロジェクトポートフォリオ管理装置１１０と入出力装置１５０は同一の情報処理装置装置として構成してもよい。また、一方の装置の機能の一部を、他方の装置に設けてもよいし、さらに他の情報処理装置に設けてもよい。
【符号の説明】
【０１３１】
１００  意思決定支援システム、１２２１  評価値算出部、１２２２  選択画面判定部、１５２１  選択画面出力部
【図１】
2018109890.tif 000003
【図２】
2018109890.tif 000004
【図３】
2018109890.tif 000005
【図４】
2018109890.tif 000006
【図５】
2018109890.tif 000007
【図６】
2018109890.tif 000008
【図７】
2018109890.tif 000009
【図８】
2018109890.tif 000010
【図９】
2018109890.tif 000011
【図１０】
2018109890.tif 000012
【図１１】
2018109890.tif 000013
【図１２】
2018109890.tif 000014
【図１３】
2018109890.tif 000015
【図１４】
2018109890.tif 000016
【図１５】
2018109890.tif 000017
【図１６】
2018109890.tif 000018
【図１７】
2018109890.tif 000019