(57)【要約】      （修正有）【課題】エレベーター利用の安心感を高め、かつ、保守会社によるサービス提供内容とそのサービス品質の高さとを十分アピールすることができるエレベーターの情報表示技術を提供する。【解決手段】エレベーター２００の設置場所で取得した映像を編集してアピール映像を作成し、エレベーター２００の利用者に表示するエレベーターシステム１００において、エレベーター２００の乗りかご２０１内の映像を取得するカメラ２０５と、カメラ２０５が取得した映像を記録する映像記録装置２１２と、エレベーター２００が所定の運転モードを実行すると、映像記録装置２１２に記録された映像を編集してアピール映像を作成するアピール映像作成部３１２と、アピール映像を表示するディスプレイ２０６、２０７と、を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
エレベーターの設置場所で取得した映像を編集してアピール映像を作成し、当該エレベーターの利用者に表示するエレベーターシステムにおいて、
前記エレベーターの乗りかご内の映像を取得するカメラと、
前記カメラが取得した映像を記録する映像記録装置と、
前記エレベーターが、当該エレベーターが実行可能な複数の運転モードのうち、所定の運転モードを実行すると、前記映像記録装置に記録された映像を編集して前記アピール映像を作成するアピール映像作成部と、
前記アピール映像を表示するディスプレイと、を備えること
を特徴とするエレベーターシステム。
【請求項２】
請求項１記載のエレベーターシステムであって、
前記運転モード毎に、前記アピール映像を作成する条件を格納する作成条件データベースをさらに備え、
前記アピール映像作成部は、前記作成条件データベースに従って、前記アピール映像を作成すること
を特徴とするエレベーターシステム。
【請求項３】
請求項１記載のエレベーターシステムにおいて、
前記運転モードは、通常のエレベーターの運転とは異なる特殊制御運転であり、
前記アピール映像作成部は、前記アピール映像に、当該特殊制御運転を示す映像タイトルを付与すること
を特徴とするエレベーターシステム。
【請求項４】
請求項３記載のエレベーターシステムであって、
前記ディスプレイに表示する映像を制御する表示制御装置をさらに備え、
前記表示制御装置は、前記特殊制御運転が行われる際、直前の当該特殊制御運転時に作成した前記アピール映像を表示させること
を特徴とするエレベーターシステム。
【請求項５】
請求項１記載のエレベーターシステムであって、
前記ディスプレイに表示する映像を制御する表示制御装置をさらに備え、
前記表示制御装置は、保守点検時に、作成された複数の前記アピール映像を、順に表示させること
を特徴とするエレベーターシステム。
【請求項６】
請求項３記載のエレベーターシステムであって、
前記ディスプレイは、前記エレベーターの乗りかご内および乗り場に配置されること
を特徴とするエレベーターシステム。
【請求項７】
請求項５記載のエレベーターシステムであって、
前記ディスプレイは、前記エレベーターの乗り場に配置されること
を特徴とするエレベーターシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、第三者に、エレベーターの安全性をアピールする情報を提供するシステムに関する。特に、特殊制御運転モードを備えるエレベーターにおける、アピール情報提供技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
エレベーターは専門作業者による定期的な保守点検が必要である。保守点検は、建物のオーナーと保守契約を結んだ保守会社が担う。保守会社による保全サービスの品質を建物のオーナーやエレベーター利用者に効果的にアピールする技術として、例えば、特開２０１３−１５９４５６号（特許文献１）がある。
【０００３】
特許文献１には、監視センタの保守データベースに記録されているエレベーターの監視情報、保守員が携帯する携帯端末から送信され、前記保守データベースに記録された保守作業結果情報を、通信回線を介して受信するとともにエレベーターの運転状態を監視する監視端末と、エレベーターのかご内およびエレベーターの乗り場の少なくとも一方に設置され、エレベーターの運転状態や走行方向や走行位置の少なくとも一つを表示するエレベーター用ディスプレイと、前記監視端末に接続され、エレベーターの運転状態、走行方向、走行位置等の情報のほか、監視センタから受信した保守作業結果情報をエレベーター用ディスプレイに表示させるディスプレイ制御装置と、を備えるエレベーターの情報案内システムが示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１３−１５９４５６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
エレベーターには、例えば、地震発生時、停電時等に行われる特殊制御運転等、通常、利用者は経験し得ない運転モードがある。特許文献１に開示の技術では、点検終了と点検結果とを表示するだけであり、オーナーや利用者は、利用しているエレベーターにおいて特殊制御運転が適性に行われるかまではわからない。従って、オーナーや利用者に十分な安心感を与えることができず、保守会社によるサービス提供内容とサービス品質のアピールには十分ではない。
【０００６】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたもので、エレベーター利用の安心感を高めるとともに、保守会社によるサービス提供内容とサービス品質の高さを十分にアピール可能なエレベーターの情報表示技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、エレベーターの設置場所で取得した映像を編集してアピール映像を作成し、当該エレベーターの利用者に表示するエレベーターシステムにおいて、前記エレベーターの乗りかご内の映像を取得するカメラと、前記カメラが取得した映像を記録する映像記録装置と、前記エレベーターが、当該エレベーターが実行可能な複数の運転モードのうち、所定の運転モードを実行すると、前記映像記録装置に記録された映像を編集してアピール映像を作成するアピール映像作成部と、前記アピール映像を表示するディスプレイと、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、エレベーター利用に対する安心感をさらに高めることができ、保守会社によるサービス提供内容とサービス品質の高さとを十分にアピールできる。なお、上述した以外の課題、構成および効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の実施形態のエレベーターシステムの一実施形態の構成を示す図である。
【図２】本発明の実施形態の遷移情報データベースの一例を説明するための説明図である。
【図３】本発明の実施形態の録画映像データベースの一例を説明するための説明図である。
【図４】本発明の実施形態の作業条件データベースの一例を説明するための説明図である。
【図５】本発明の実施形態のアピール映像データベースの一例を説明するための説明図である。
【図６】本発明の実施形態のアピール映像作成処理のフローチャートである。
【図７】本発明の実施形態のアピール映像作成処理を説明するための説明図である。
【図８】本発明の実施形態のアピール映像表示処理のフローチャートである。
【図９】本発明の実施形態のアピール映像の表示例を説明するための説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明を実施するための一実施形態を、図面に基づいて説明する。
【００１１】
図１は、本発明に係るエレベーターシステムの一実施形態の構成を示す図である。本実施形態のエレベーターシステムでは、実際にそのエレベーターで取得した映像を編集してアピール映像を作成し、利用者に向けて表示する。なお、アピール映像は、エレベーターの保守点検が適性に行われ、特殊制御運転時も問題なく稼働することを、利用者にアピールする映像である。
【００１２】
本図に示すように、本実施形態のエレベーターシステム１００は、エレベーター２００と、監視装置２５０と、監視センタサーバ３００と、通信回線４００と、を備える。監視装置２５０は、エレベーター２００を監視する。また、監視センタサーバ３００は、監視装置２５０と通信回線４００を介して接続され、監視装置２５０から受信した情報に基づいて、エレベーター２００を遠隔的に監視する。通信回線４００は、例えば、公衆回線網、専用線等である。
【００１３】
以下、エレベーター２００、監視装置２５０および監視センタサーバ３００のそれぞれについて、詳細に説明する。なお、本実施形態では、通信回線４００には、図示しない複数のエレベーター２００が接続される。複数のエレベーター２００は、それぞれ同様の構成を有する。このため、これらのエレベーター２００のうち、１台のエレベーター２００の構成について詳細に説明し、他のエレベーター２００の構成については、その説明を省略する。
【００１４】
［エレベーター］
本実施形態のエレベーター２００では、災害発生時などに、通常とは異なる運転モードとして特殊制御運転が実施される。特殊制御運転は、エレベーター２００が所定の運転状態に遷移したことを契機に開始される、その運転状態に応じて予め用意された特別な運転モードである。特殊制御運転には、例えば、利用者がエレベーター２００の乗りかご内に閉じ込められた場合に、監視センタからの制御で救出する遠隔救出運転、地震発生時に自動的にエレベーター２００の各部を診断し、診断項目に問題がなければ自動的に仮復旧して最小限の運転を行う自動診断仮復旧運転、緊急地震速報を受けて実施される緊急地震速報連動運転等がある。
【００１５】
エレベーター２００は、乗りかご２０１と、主ロープ２０２と、釣合い錘２０３と、巻上機２０４と、を備える。乗りかご２０１は、利用者を載せて昇降路内を昇降する。主ロープ２０２は、一端が乗りかご２０１に取付けられ、他端が釣合い錘２０３に取り付けられる。釣合い錘２０３は、昇降路内に吊り下げられる。巻上機２０４は、昇降路の上方に位置する機械室に設けられ、後述するエレベーター制御装置２１１からの指令に従って、乗りかご２０１および釣合い錘２０３を駆動する。
【００１６】
また、エレベーター２００は、カメラ２０５と、乗りかご内ディスプレイ２０６と、乗り場ディスプレイ２０７と、操作盤２０８と、各種のセンサ２１０と、エレベーター制御装置２１１と、映像記録装置２１２と、表示制御装置２２０と、を備える。
【００１７】
カメラ２０５は、乗りかご２０１の内部、例えば、天井等に設けられ、乗りかご２０１の内部の映像を取得する。取得した映像は、映像記録装置２１２に送信され、録画映像として取得日時とともに保存される。
【００１８】
乗りかご内ディスプレイ２０６は、乗りかご２０１内部に設けられ、利用者に映像を表示する。乗り場ディスプレイ２０７は、エレベーター２００の乗り場に設けられ、利用者に映像を表示する。映像は、表示制御装置２２０の制御により表示される。
【００１９】
表示制御装置２２０は、後述のエレベーター制御装置２１１から、乗りかご２０１の走行方向および現在位置の少なくとも一つを取得し、乗りかご内ディスプレイ２０６と乗り場ディスプレイ２０７とに表示する。
【００２０】
また、本実施形態の表示制御装置２２０は、後述する監視センタサーバ３００で作成されたアピール映像を保持する。なお、アピール映像は、アピール映像データベース（ＤＢ）２２１に保持される。また、表示制御装置２２０は、所定の運転モードが開始された際、所定のアピール映像を所定のディスプレイに表示させる。
【００２１】
例えば、特殊制御運転が開始された場合、その特殊制御運転が直前に実行された際に作成されたアピール映像を、乗りかご内ディスプレイ２０６および乗り場ディスプレイ２０７に表示させる。なお、特殊制御運転が開始されたことは、エレベーター制御装置２１１から通知される。
【００２２】
また、保守点検時は、過去に作成され、アピール映像ＤＢ２２１に保持される１以上のアピール映像群を、ランダムに、あるいは、予め定めた順に表示する。この時の表示先は、乗り場ディスプレイ２０７とする。表示は、保守点検終了時まで行う。なお、保守点検の開始および終了は、例えば、保守スイッチのＯＮ／ＯＦＦの検出により判断する。保守スイッチは、保守作業開始の際にエレベーター２００を利用不可とするために、保守作業員が操作するスイッチである。
【００２３】
操作盤２０８は、乗りかご２０１の内壁に設けられ、利用者あるいは保守作業員からの各種の操作を受け付ける。受け付ける操作は、例えば、乗りかご２０１の昇降動作や乗りかご扉の開閉動作の操作である。
【００２４】
エレベーター制御装置２１１は、エレベーター２００の運転を制御する。巻上機２０４は、主ロープ２０２が巻き掛けられた駆動シーブと、この駆動シーブを回転させる電動機と、駆動シーブの回転を制動するブレーキ装置とを有する。エレベーター制御装置２１１は、テールコードを介して操作盤２０８に接続されるとともに、巻上機２０４の電動機に接続され、操作盤２０８の操作や乗場に設置された乗場釦の操作に応じて、巻上機２０４の電動機を駆動することにより、乗りかご２０１を釣合い錘２０３に対して相対的に昇降させる。
【００２５】
各種のセンサ２１０は、エレベーター２００の種々の位置に配置され、種々のイベントや運転状態を検出する。検出するイベントや運転状態は、例えば、緊急地震速報の受信、地震の発生、利用者の閉じ込め、乗りかご扉の開閉、乗りかご２０１の急停止等である。また、各種のセンサ２１０は、エレベーター制御装置２１１に接続され、検出結果をエレベーター制御装置２１１に通報する。例えば、検出した内容を特定する情報とともに検出したことを示す検出信号を、エレベーター制御装置２１１に送信する。
【００２６】
検出信号を受信したエレベーター制御装置２１１は、例えば、エレベーター２００の運転を、通常運転から特殊制御運転へ切替える制御指令を巻上機２０４に出力する。なお、特殊制御運転が開始された場合、表示制御装置２２０にも通知する。
【００２７】
エレベーター制御装置２１１、映像記録装置２１２および表示制御装置２２０は、例えば、エレベーター２００の機械室等に設けられる。それぞれ、各種の演算を行うＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）と、ＣＰＵによる処理を実行するためのプログラムを格納するＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）やＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）等の記憶装置と、ＣＰＵがプログラムを実行する際の作業領域となるＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）と、を含むハードウェアから構成される。
【００２８】
なお、エレベーター制御装置２１１、映像記録装置２１２および表示制御装置２２０の少なくとも２つが上記ハードウェアを共有してもよい。また、録画映像は、映像記録装置２１２の記憶装置に保存される。アピール映像ＤＢ２２１は、表示制御装置２２０が備える、例えば、ハードディスクやＲＯＭ等の記憶装置に構築される。
【００２９】
［監視装置］
監視装置２５０は、エレベーター２００を監視する。エレベーター制御装置２１１、映像記録装置２１２および表示制御装置２２０に接続されるとともに、通信回線４００を介して監視センタサーバ３００にも接続される。
【００３０】
本実施形態の監視装置２５０は、エレベーター制御装置２１１から受信した各種の信号を処理する処理部２５１と、通信回線４００に接続され、この通信回線４００を介して監視センタサーバ３００と通信を行う通信部２５２とを備える。
【００３１】
処理部２５１は、図示しないが、例えば、各種の処理を行うＣＰＵと、ＣＰＵによる処理を実行するためのプログラムを格納する記憶装置と、ＣＰＵがプログラムを実行する際の作業領域となるＲＡＭと、を含むハードウェアから構成される。
【００３２】
また、処理部２５１は、エレベーター制御装置２１１によるエレベーター２００の制御指令の内容を示すエレベーター制御情報を読み出し、エレベーター２００の運転状態の遷移を監視する。監視することにより得た情報は、遷移情報として、記憶する。
【００３３】
さらに、本実施形態の処理部２５１は、カメラ２０５により取得され、映像記録装置２１２に記録される録画映像と、上記遷移情報とを、監視センタサーバ３００からの求めに応じて出力する。録画映像および遷移情報は、通信部２５２と通信回線４００とを介して監視センタサーバ３００に送信される。
【００３４】
また、本実施形態の処理部２５１は、監視センタサーバ３００が作成した、監視対象のエレベーター２００のアピール映像を監視センタサーバ３００から受信し、表示制御装置２２０に送信する。
【００３５】
［監視センタサーバ］
監視センタサーバ３００は、通信部３１１と、処理部（アピール映像作成部）３１２と、操作卓３１３と、遷移情報データベース（ＤＢ）３２０と、録画映像ＤＢ３３０と、作成条件ＤＢ３４０と、アピール映像ＤＢ３５０と、を備える。なお、監視センタサーバ３００は、例えば、エレベーター２００を定期的に保守・管理するエレベーター２００の保守会社内の監視センタに設置される。
【００３６】
通信部３１１は、通信回線４００に接続され、この通信回線４００を介して監視装置２５０とデータの送受信を行う。
【００３７】
処理部３１２は、通信部３１１に接続され、監視装置２５０から受信した各種の信号や情報を処理する。また、本実施形態では、処理部３１２は、定期的に監視装置２５０に要求し、上述の遷移情報および録画映像を収集する。そして、処理部３１２は、エレベーター２００が所定の運転モードを実行すると、収集した遷移情報および録画映像から、エレベーター２００が実行する特殊制御運転のアピール映像を作成するアピール映像作成部として機能する。
【００３８】
処理部３１２が収集した遷移情報は、遷移情報ＤＢ３２０に格納される。格納される遷移情報の一例を図２に示す。本図に示すように、本実施形態では、遷移情報として、運転状態３２３毎に、エレベーター２００がその運転状態３２３に遷移した日時である状態遷移日時３２２と、その時の乗りかご２０１内の利用者の有無３２４とが格納される。
【００３９】
この遷移情報は、例えば、エレベーター２００毎に遷移情報ＤＢ３２０に格納される。各遷移情報のエレベーター２００を特定するため、例えば、遷移情報に、エレベーター２００を特定するエレベーターＩＤ３２１を備えてもよい。このとき、このエレベーターＩＤ３２１は、例えば、監視装置２５０の通信部２５２が、遷移情報を送信する際、付与される送信元情報を用いる。
【００４０】
また、処理部３１２が通信部３１１を介して収集した録画映像は、録画映像ＤＢ３３０に格納される。格納される録画映像の一例を図３に示す。本図に示すように、本実施形態では、乗りかご内映像３３２を構成する画像毎に、その取得日時３３３が対応づけて保存される。なお、録画映像も、エレベーター２００毎に格納される。このため、定期的に取得した映像群ごとに、エレベーター２００を特定するエレベーターＩＤ３３１が付与されてもよい。
【００４１】
本実施形態の処理部３１２は、上述のように、遷移情報と録画映像とから、各特殊制御運転のアピール映像を作成する。アピール映像は、予め定めた条件に従って作成される。この予め定めた条件は、作成条件ＤＢ３４０に保持される。作成条件は、特殊制御運転毎に、保持される。
【００４２】
なお、作成条件ＤＢ３４０は、予め作成され、保持される。作成時は、例えば、後述の操作卓３１３を介してユーザからの入力を受け付け、作成される。
【００４３】
図４に、作成条件ＤＢ３４０に保持される作成条件の一例を示す。本図に示すように、本実施形態の作成条件ＤＢ３４０には、作成条件として、対象とする特殊制御運転毎に、その名称（特殊制御運転名称）３４１と、抽出順３４２と、対象とする運転状態（対象運転状態）３４３と、調整時間３４４と、映像タイトル３４５とが登録される。なお、抽出する画像毎に、当該画像を特定する映像番号（映像Ｎｏ．）３４６をさらに登録してもよい。
【００４４】
抽出順３４２は、録画映像から画像を抽出する順序である。抽出した画像は、この順序で並べられ、アピール映像とされる。対象運転状態３４３は、映像を抽出する契機とする運転状態である。遷移状態の運転状態３２３に対応する。調整時間３４４は、画像を抽出するタイミングを指定する情報である。ここでは、例えば、対象運転状態３４３の発生からの経過時間（秒）が格納される。映像タイトル３４５は、抽出した画像に付与するタイトルであり、各画像の状況を示す名称等である。例えば、特殊制御運転時のアピール映像には、当該特殊制御運転を示す映像タイトル３４５が付与される。これを付与することにより、抽出した各画像がどのような状況の画像であるか、表示の際、利用者が把握できる。
【００４５】
本実施形態の処理部３１２は、受信した遷移情報の運転状態３２３が、作成条件ＤＢ３４０の抽出順３４２が１番の対象運転状態３４３に合致すると、アピール映像の作成を開始する。
【００４６】
処理部３１２が、作成条件ＤＢ３４０に保持される作成条件に従って、遷移情報と録画映像とから作成したアピール映像は、アピール映像ＤＢ３５０に保持されるとともに、通信部３１１を介して監視装置２５０に送信される。
【００４７】
ここで、アピール映像ＤＢ３５０について説明する。アピール映像ＤＢ３５０には、エレベーター２００毎に、特殊制御運転毎のアピール映像が保存される。具体的には、図５に示すように、エレベーターＩＤ３５１に対応づけて、アピール映像３５４が保存される。付帯情報として、そのアピール映像が対象とする特殊制御運転の名称（特殊制御運転名称）３５２が保存される。エレベーター２００を特定するエレベーターＩＤ３５１が登録されてもよい。このとき、過去に同じ特殊制御運転に関するアピール映像が登録されている場合、上書きする。
【００４８】
また、アピール映像３５４には、アピール映像そのものが登録されていなくてもよい。アピール映像３５４は、別途保存し、その保存した領域にアクセス可能なアドレスを保存してもよい。
【００４９】
なお、アピール映像作成時は、利用者等、画像内の人物のプライバシーに配慮した加工を行ってもよい。行われる加工処理は、例えば、顔、個人が特定される情報等に特殊な処理を施す等の処理である。
【００５０】
なお、作成したアピール映像は、必ずしも上書きしなくてもよい。例えば、過去に作成したものとは別途保存するよう構成してもよい。この場合、例えば、アピール映像ＤＢ３５０保存時に、さらに、作成日時３５３も保存する。
【００５１】
例えば、同じ特殊制御運転に対し、複数のアピール映像３５４が登録されている場合、最新のものを自動的にエレベーター２００に送信するよう構成してもよい。また、作成されたアピール映像を監視センタ内の担当者が確認し、適切なものをエレベーター２００に送信するよう構成してもよい。
【００５２】
なお、処理部３１２は、作成したアピール映像３５４を、映像情報の送信元の監視装置２５０に送信する。送信は、通信部３１１、通信回線４００を介して、行われる。
【００５３】
アピール映像を受信した監視装置２５０は、表示制御装置２２０のアピール映像ＤＢ２２１に登録する。
【００５４】
操作卓３１３は、処理部（アピール映像作成部）３１２に対して、ユーザからの各種の入力操作を受け付ける。例えば、新設の建物にエレベーター２００が設置されると、建物のオーナーとエレベーター２００の保守会社との間で保守契約が結ばれる。監視装置２５０が設置されると、監視センタにおいて、操作卓３１３を操作することにより、通信回線４００に接続された通信部３１１を介して監視装置２５０に初期設定を行う。初期設定が完了すると、処理部３１２は、監視装置２５０から遷移情報および録画映像を取得でき、エレベーター２００の運転状態の遷移を監視可能となる。
【００５５】
また、本実施形態では、操作卓３１３は、例えば、作成条件ＤＢに設定する条件の入力を受け付ける。例えば、所定の特殊制御運転用のアピール映像の長さを調整したい場合、作成条件を増加したり削除したりする。このように、ユーザは、操作卓３１３を介して作成条件を変更することにより、各特殊制御運転に関し、所望のアピール映像を得ることができる。
【００５６】
なお、上記説明では、処理部（アピール映像作成部）３１２は、予め定めた運転状態を示す情報を受信したことを受けてアピール映像を作成する。しかしながら、ユーザからの指示に応じて作成するよう構成してもよい。この場合、ユーザからの指示は、この操作卓３１３を介して受け付ける。
【００５７】
なお、通信部３１１は、監視装置２５０との間で各種の信号の送受信を行う通信インタフェースとして機能する。処理部３１２は、各種の処理を行うＣＰＵと、ＣＰＵによる処理を実行するためのプログラムを格納するＲＯＭやＨＤＤ等の記憶装置と、ＣＰＵがプログラムを実行する際の作業領域となるＲＡＭとを含むハードウェアから構成される。
【００５８】
操作卓３１３は、監視センタ内の、ユーザが操作するマウスやキーボード等の操作装置、および、映像を表示する液晶ディスプレイ等の表示装置を有する、例えば、汎用情報処理装置等で構成される。操作卓３１３は、この操作装置の操作を介して、ユーザからの入力を受け付けたり、表示装置に表示する映像によりユーザに情報を提供したりするユーザインタフェースとして機能する。
【００５９】
また、遷移情報ＤＢ３２０、録画映像ＤＢ３３０、作成条件ＤＢ３４０およびアピール映像ＤＢ３５０は、それぞれ、例えば、記憶装置に構築される。
【００６０】
［処理の流れ］
［アピール映像作成処理］
次に、処理部３１２による、アピール映像作成処理の流れを説明する。図６は、本のアピール映像作成処理の処理フローである。以下では、図２の遷移情報と図３の録画情報とを受け取り、図４の作成条件に従って、アピール映像を作成する場合を例にあげて説明する。作成の様子を図７に示す。
【００６１】
処理部３１２は、特殊制御運転が実行されたか否かを判別する（ステップＳ１１０１）。具体的には、処理部３１２は、定期的に収集している遷移情報の運転状態３２３に、作成条件ＤＢ３４０の対象運転状態３４３に合致するものがあるかを判別する。
【００６２】
ここでは、運転状態３２３が、「緊急地震速報受信」である遷移情報を受信したことにより、作成を開始する。
【００６３】
まず、処理部３１２は、作成条件ＤＢ３４０にアクセスし（ステップＳ１１０２）、検出した特殊制御運転に対応づけて保存されている作成条件の、抽出順３４２が１の作成条件を抽出する（ステップＳ１１０３）。ここで抽出される作成条件は、対象運転状態３４３が「緊急地震速報受信」、調整時間３４４が「＋１」、映像タイトル３４５が「緊急地震速報受信」である。
【００６４】
処理部３１２は、遷移情報ＤＢ３２０にアクセスし、運転状態３２３が「緊急地震速報受信」に合致する遷移情報を特定し、その状態遷移日時３２２を特定する（ステップＳ１１０４）。ここでは、「２０１６／０６／３０  １０：２０：３０」と特定される。
【００６５】
次に、処理部３１２は、録画映像ＤＢ３３０にアクセスし、状態遷移日時３２２に一致する画像から、調整時間３４４だけ経過した日時に取得した画像を特定し、取得する（ステップＳ１１０５）。ここでは、上記「２０１６／０６／３０  １０：２０：３０」から１秒後、すなわち、「２０１６／０６／３０  １０：２０：３１」の画像を、Ｐ１画像として抽出する。
【００６６】
そして、処理部３１２は、抽出した画像に、映像タイトル３４５を付与する（ステップＳ１１０６）。ここでは、Ｐ１画像に、「緊急地震速報受信」というタイトルを付与する。
【００６７】
以上のステップＳ１１０３からステップＳ１１０６の処理を、該当する運転状態の作成条件全てについて、抽出順に繰り返す（ステップＳ１１０７）。
【００６８】
すなわち、次に、抽出順３４２が２の作成条件を抽出する。ここでは、対象運転状態３４３が「緊急地震速報連動運転開始」、調整時間３４４が「＋２」、映像タイトル３４５が「連動運転中」という作成条件が抽出される。
【００６９】
そして、遷移情報ＤＢ３２０において「緊急地震速報連動運転開始」の状態遷移日時３２２「２０１６／０６／３０  １０：２０：３２」を特定し、録画映像ＤＢ３３０から、その日時から「＋２」秒後である「２０１６／０６／３０  １０：２０：３４」の画像をＰ２画像として抽出し、映像タイトル「連動運転中」を付与する。
【００７０】
次に、抽出順３４２が３の作成条件を抽出する。ここでは、対象運転状態３４３が「乗りかご扉開」、調整時間３４４が「＋２」、映像タイトル３４５が「最寄階に停止」という作成条件が抽出される。
【００７１】
そして、遷移情報ＤＢ３２０において「乗りかご扉開」の状態遷移日時３２２「２０１６／０６／３０  １０：２０：３５」を特定し、録画映像ＤＢ３３０から、その日時から「＋２」秒後である「２０１６／０６／３０  １０：２０：３７」の画像をＰ３画像として抽出し、映像タイトル「最寄階に停止」を付与する。
【００７２】
最後に、抽出順３４２が４の作成条件を抽出する。ここでは、対象運転状態３４３が「乗りかご扉開」、調整時間３４４が「＋４」、映像タイトル３４５が「避難完了」という作成条件が抽出される。
【００７３】
そして、遷移情報ＤＢ３２０において「乗りかご扉開」の状態遷移日時３２２「２０１６／０６／３０  １０：２０：３５」を特定し、録画映像ＤＢ３３０から、その日時から「＋４」秒後である「２０１６／０６／３０  １０：２０：３９」の画像をＰ４画像として抽出し、映像タイトル「避難完了」を付与する。
【００７４】
なお、上記抽出順が４の場合のように、ステップＳ１１０４の状態遷移日時を特定する運転状態が、直前の抽出順（この場合は、抽出順３）の時と同じ場合は、本処理を省略してもよい。
【００７５】
以上、作成条件ＤＢ３４０に保持されている全条件について、作成を終えると、処理部３１２は、作成した画像群（Ｐ１〜Ｐ４）に、エレベーターＩＤ３５１と、特殊制御運転名称３５２とを付与し（ステップＳ１１０８）、アピール映像ＤＢ３５０に保存するとともに、監視装置２５０に送信する（ステップＳ１１０９）。そして、処理を終了する。
【００７６】
なお、ステップＳ１１０４において、特定した遷移情報の利用者の有無３２４が、「無」である場合、その画像には、利用者が写っていない。この場合、そのような画像を用いてアピール映像を作成しても、臨場感が得られず、保守サービスのアピールが十分できないと考えられる。このような場合は、作成をキャンセルし、処理を終了するよう構成してもよい。
【００７７】
［アピール映像表示処理］
次に、エレベーター２００の表示制御装置２２０による、アピール映像表示処理について説明する。図８は、本実施形態のアピール映像表示処理の処理フローである。
【００７８】
上述のように、作成したアピール映像は、エレベーター２００において、特殊制御運転、あるいは、保守点検作業がなされる際に表示される。特殊制御運転がなされた場合は、その直前のその特殊制御運転がなされた際の映像から作成されたアピール映像が表示される。一方、保守点検作業時は、それまでに作成された各アピール映像が、ランダム、あるいは、予め定めた順に表示される。
【００７９】
表示制御装置２２０は、エレベーター２００の運転状況を監視し、特殊制御運転が開始されたか否かを判別する（ステップＳ１２０１）。ここでは、表示制御装置２２０は、エレベーター制御装置２１１からの通知を受けることにより、開始されたものと判別する。
【００８０】
特殊制御運転が開始された場合、当該特殊制御運転に対応づけてアピール映像ＤＢ２２１に登録されたアピール映像の有無を確認する（ステップＳ１２０２）。ここで、登録されたアピール映像が無い場合は、ステップＳ１２０１の監視へ戻る。
【００８１】
一方、アピール映像が登録されている場合は、当該アピール映像を抽出し（ステップＳ１２０３）、乗りかご内ディスプレイ（乗りかご内ＤＰＬ）２０６および乗り場ディスプレイ（乗り場ＤＰＬ）２０７に表示する。
【００８２】
このとき、乗りかご内ディスプレイ２０６に表示される映像例を、図９に示す。本図に示すように、乗りかご内ディスプレイ２０６の表示領域２６０の、映像表示領域２６１に、画像Ｐ１〜Ｐ４を、この順に表示することを繰り返す。
【００８３】
なお、このとき、本図に示すように、表示するアピール映像の表示に先立ち、現状および実行される特殊制御運転の案内情報を示すメッセージを表示するよう構成してもよい。
【００８４】
特殊制御運転終了を検出するまで、表示制御装置２２０は、表示を継続し（ステップＳ１２０５）、ステップＳ１２０１の監視へ戻る。
【００８５】
一方、ステップＳ１２０１で、特殊制御運転の開始を検出しない場合は、保守点検作業が開始されたか否かを検出する（ステップＳ１２１１）。
【００８６】
保守点検作業の開始を検出すると、表示制御装置２２０は、アピール映像ＤＢ２２１にアクセスし、全ての映像を抽出する（ステップＳ１２１２）。そして、予め定めた順（あるいは、ランダム）に、乗り場ディスプレイ（乗り場ＤＰＬ）２０７に繰り返し表示する（ステップＳ１２１３）。
【００８７】
保守点検作業終了を検出するまで、表示制御装置２２０は、表示を継続し（ステップＳ１２１４）、ステップＳ１２０１の監視へ戻る。
【００８８】
以上説明したように、本実施形態のエレベーターシステムは、エレベーター２００の設置場所（現地）で取得した映像であって、実際にエレベーター２００の乗りかご２０１内で取得した映像からアピール映像を作成し、利用者に表示する。これを実現するため、エレベーター２００の稼働状態を監視する監視装置２５０と、エレベーター２００の映像を取得するカメラ２０５と、カメラ２０５が取得した映像を記録する映像記録装置２１２と、監視装置２５０が、エレベーター２００が所定の運転モードを実行したことを検出すると、映像記録装置２１２に記録された映像を編集してアピール映像を作成する処理部（アピール映像作成部）３１２と、作成したアピール映像を表示する乗りかご内ディスプレイ２０６および乗り場ディスプレイ２０７と、を備える。
【００８９】
例えば、特殊制御運転が実行された場合、本実施形態によれば、乗りかご内ディスプレイ２０６および乗り場ディスプレイ２０７に、そのエレベーター２００で過去に同様に特殊制御運転を行った際に撮影された映像から作成されたアピール映像を表示する。
【００９０】
利用者は、その映像を見ることにより、そのエレベーター２００において、表示されているような特殊制御運転がなされることを知ることができる。同時に、その特殊制御運転が適性に行われたことを知ることができる。これにより、その運転状態に遭遇した場合であっても、高い安心感を得るとともに、保守会社によるサービス提供内容とその品質の確かさを知ることができる。すなわち、保守会社は、自身が提供するサービス内容の品質を十分アピールすることができる。
【００９１】
また、本実施形態によれば、保守点検時に、作成されたアピール映像を乗り場ディスプレイ２０７に表示する。利用者は、乗り場において、アピール映像を見ることができる。従って利用者は、上記同様、そのエレベーター２００において実行される各種の特殊制御運転を知ることができるとともに、それらが適性に機能していることを知ることができる。これにより、利用者は安心感を得、保守会社は、保守点検中に、自身が提供するサービス内容とその品質とを十分アピールすることができる。
【００９２】
さらに、本実施形態によれば、エレベーター２００において、実際に特殊制御運転がなされた際、エレベーター２００の動作を監視している監視センタ側で、予め定めた作成条件に従って、アピール映像を自動的に作成する。このため、少ない負担でアピール映像を作成できる。また、どのエレベーター２００であっても、同様の品質のアピール映像を確実に作成することができる。
【００９３】
さらに、本実施形態によれば、各アピール映像には、映像タイトルが付与される。このため、例えば、特殊制御運転実行時に乗りかご２０１内で映像を見る利用者は、どのような状況の画像なのか、把握でき、より安心感が高まる。また、保守点検時に乗り場で映像を見る利用者は、そのエレベーター２００にどのような特殊制御運転があるのかを把握しやすい。
【００９４】
なお、上記実施形態では、監視センタサーバ３００において作成したアピール映像は、エレベーター２００に送られ、その表示制御装置２２０に保持するよう構成している。しかしながら、本構成に限定されない。例えば、監視センタサーバ３００のアピール映像ＤＢ３５０にのみ保持しておき、所定のイベント発生時にエレベーター２００からの要求に応じて送信し、表示させるよう構成してもよい。
【００９５】
また、実際に特殊制御運転が行われた際の映像からだけでなく、保守点検作業中に行われた、保守点検作業用の特殊制御運転時の映像から、アピール映像を作成するよう構成してもよい。この場合、例えば、最初に実際に特殊制御運転が行われる際は、保守点検作業時の映像から作成された当該特殊制御運転時のアピール映像を表示するよう構成してもよい。
【符号の説明】
【００９６】
１００：エレベーターシステム、
２００：エレベーター、２０１：乗りかご、２０２：主ロープ、２０３：釣合い錘、２０４：巻上機、２０５：カメラ、２０６：かご内ディスプレイ、２０７：乗り場ディスプレイ、２０８：操作盤、２１０：各種センサ、２１１：エレベーター制御装置、２１２：映像記録装置、２２０：表示制御装置、２２１：アピール映像ＤＢ、
２５０：監視装置、２５１：処理部、２５２：通信部、２６０：表示領域、２６１：映像表示領域、
３００：監視センタサーバ、３１１：通信部、３１２：処理部（アピール映像作成部）、３１３：操作卓、
３２０：遷移情報ＤＢ、３２１：エレベーターＩＤ、３２２：状態遷移日時、３２３：運転状態、３２４：利用者の有無、
３３０：録画映像ＤＢ、３３１：エレベーターＩＤ、３３２：かご内映像、３３３：取得日時、
３４０：作成条件ＤＢ、３４１：特殊制御運転名称、３４２：抽出順、３４３：対象運転状態、３４４：調整時間、３４５：映像タイトル、
３５０：アピール映像ＤＢ、３５１：エレベーターＩＤ、３５２：特殊制御運転名称、３５３：作成日時、３５４：アピール映像、
４００：通信回線
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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