(57)【要約】【課題】同じ商品であっても、出荷先における季節の影響度に応じたそれぞれ特性の異なる商品を出荷するにあたり、ユーザの作業負荷を軽減することが可能な情報処理装置、情報処理システム、制御方法、及びプログラムを提供することを目的とする。【解決手段】同じ商品であっても、季節の影響度に応じて配合等が異なる商品が存在する場合、受注入力画面６００に対して商品の受注情報（商品、出荷先、使用場所など）が入力されると、出荷先の地域における季節区分（季節の影響度）を特定し、出荷しようとしている商品について、その季節区分に適する商品を受注入力画面６００へ表示する。【選択図】図４
2018055528.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
受注した商品と出荷先との情報を示す受注情報を受付ける受付手段と、
地域に対応して季節の影響度を記憶する季節記憶手段と、
同じ商品群であって、前記季節の影響度に対応するそれぞれの異なる商品に関する情報を記憶する商品記憶手段と、
前記受付手段によって受付けた出荷先が前記季節記憶手段の地域に対応する季節の影響度を取得する季節取得手段と、
前記取得手段によって取得した季節の影響度に対応する商品に関する情報を前記商品記憶手段から取得する商品取得手段と、
前記商品取得手段によって取得した商品に関する情報を表示する表示手段と、
を備えたことを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記受付手段は、商品の出荷予定日を受付け、
前記季節記憶手段は、地域に対応して所定期間ごとに季節の影響度を記憶し、
前記季節取得手段は、前記受付手段によって受付けた出荷先が前記季節記憶手段の地域に対応し、さらに、出荷予定日が前記所定期間に対応する季節の影響度を取得することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
商品記憶手段は、それぞれの商品の在庫数に関する情報を記憶し、
前記商品取得手段によって取得した商品の在庫が不足している場合、当該商品と同じ商品群であって、当該商品と異なる商品に関する情報を取得することを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記商品取得手段によって取得した異なる商品が、出荷先の地域の季節の影響度に適さない場合、当該商品を補完する補完品を取得する補完品取得手段を備え、
前記表示手段は、前記商品取得手段によって取得した異なる商品と前記補完品取得手段で取得した補完品に関する情報を表示することを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記補完品取得手段は、前記商品取得手段によって取得した異なる商品が、出荷先の地域の季節の影響度に適さない度合いに応じて、当該商品を補完する補完品を取得することを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項６】
端末とサーバとが接続された情報処理システムであって、
前記端末は、
受注した商品と出荷先との情報を示す受注情報を受付ける受付手段と、
商品取得手段によって取得した商品に関する情報を表示する表示手段と、
を備え、
前記サーバは、
地域に対応して季節の影響度を記憶する季節記憶手段と、
同じ商品群であって、前記季節の影響度に対応するそれぞれの異なる商品に関する情報を記憶する商品記憶手段と、
前記受付手段によって受付けた出荷先が前記季節記憶手段の地域に対応する季節の影響度を取得する季節取得手段と、
前記季節取得手段によって取得した季節の影響度に対応する商品に関する情報を前記商品記憶手段から取得する商品取得手段と、
を備えたことを特徴とする情報処理システム。
【請求項７】
受注した商品を管理する情報処理装置の制御方法であって、
前記情報処理装置は、
受注した商品と出荷先との情報を示す受注情報を受付ける受付ステップと、
前記受付ステップによって受付けた出荷先が、地域に対応して季節の影響度を記憶する季節記憶手段の地域に対応する季節の影響度を取得する季節取得ステップと、
前記季節取得ステップによって取得した季節の影響度に対応する商品に関する情報を、同じ商品群であって、前記季節の影響度に対応するそれぞれの異なる商品に関する情報を記憶する商品記憶手段から取得する商品取得ステップと、
前記商品取得ステップによって取得した商品に関する情報を表示する表示ステップと、
を実行することを特徴とする情報処理装置の制御方法。
【請求項８】
受注した商品を管理する情報処理装置で読み取り実行可能なプログラムであって、
前記情報処理装置を、
受注した商品と出荷先との情報を示す受注情報を受付ける受付手段と、
前記受付手段によって受付けた出荷先が地域に対応して季節の影響度を記憶する季節記憶手段の地域に対応する季節の影響度を取得する季節取得手段と、
前記季節取得手段によって取得した季節の影響度に対応する商品に関する情報を、同じ商品群であって、前記季節の影響度に対応するそれぞれの異なる商品に関する情報を記憶する商品記憶手段から取得する商品取得手段と、
前記商品取得手段によって取得した商品に関する情報を表示する表示手段と、
して機能させるためのプログラム。
【請求項９】
端末とサーバとが接続された情報処理システムの制御方法であって、
前記端末は、
受注した商品と出荷先との情報を示す受注情報を受付ける受付ステップと、
商品取得ステップによって取得した商品に関する情報を表示する表示ステップと、
を実行し、
前記サーバは、
前記受付ステップによって受付けた出荷先が地域に対応して季節の影響度を記憶する季節記憶手段の地域に対応する季節の影響度を取得する季節取得ステップと、
前記季節取得ステップによって取得した季節の影響度に対応する商品に関する情報を、同じ商品群であって、前記季節の影響度に対応するそれぞれの異なる商品に関する情報を記憶する商品記憶手段から取得する商品取得ステップと、
を実行することを特徴とする情報処理システム。
【請求項１０】
端末とサーバとが接続された情報処理システムで読み取り実行可能なプログラムであって、
前記端末を、
受注した商品と出荷先との情報を示す受注情報を受付ける受付手段と、
商品取得手段によって取得した商品に関する情報を表示する表示手段と、
して機能させ、
前記サーバを、
前記受付手段によって受付けた出荷先が地域に対応して季節の影響度を記憶する季節記憶手段の地域に対応する季節の影響度を取得する季節取得手段と、
前記季節取得手段によって取得した季節の影響度に対応する商品に関する情報を、同じ商品群であって、前記季節の影響度に対応するそれぞれの異なる商品に関する情報を記憶する商品記憶手段から取得する商品取得手段と、
して機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、季節性の影響を受ける製品の販売を行うための情報処理装置、制御方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
商品の販売を行う企業においては、企業の受注センターにおいて、多くの受注担当者がファクシミリや電話等で商品の発送元となる顧客から注文を受け、それを販売管理システムに受注情報として入力を行っている。
【０００３】
そして、その入力された受注情報に基づいて、発送先へ該当する商品が配送されるが、この商品が、発送先が所望する商品でない場合が生じるため、発送先が所望する商品が配送されることを配慮した発明が開示されている（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平１１−３３７５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
現在、各地域における企業から商品の発注を受け、この商品の出荷先の地域の気温により同じ商品でも、配合が違い別商品の扱いとする品目を扱う業務が存在する。
【０００６】
例えば、接着剤のような商品を扱う場合、同じ時期でも、Ａという出荷先の地域が冬の気候である場合と、Ｂという出荷先の地域が春先の気候である場合とで、異なる配合の商品をそれぞれの出荷先へ出荷する。
【０００７】
このような出荷業務を行う場合、日本全国に出荷するものの、北海道と沖縄では同じ時期でも気温、湿度などが大きく異なり春秋用商品を出荷すれば良いか夏用商品を出荷すれば良いのかの判断が受注担当者個人でバラバラとなり、誤りも発生している。
【０００８】
しかしながら、特許文献１に記載の発明では、このように同じ商品であっても、出荷先の季節の影響度に応じて、異なる配合がなされた商品を販売することについてまでは記載や示唆はない。
【０００９】
よって、本発明では、同じ商品であっても、出荷先における季節の影響度に応じたそれぞれ特性の異なる商品を出荷するにあたり、ユーザの作業負荷を軽減することが可能な情報処理装置、情報処理システム、制御方法、及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記課題を解決するための本発明は、受注した商品と出荷先との情報を示す受注情報を受付ける受付手段と、地域に対応して季節の影響度を記憶する季節記憶手段と、同じ商品群であって、前記季節の影響度に対応するそれぞれの異なる商品に関する情報を記憶する商品記憶手段と、前記受付手段によって受付けた出荷先が前記季節記憶手段の地域に対応する季節の影響度を取得する季節取得手段と、前記取得手段によって取得した季節の影響度に対応する商品に関する情報を前記商品記憶手段から取得する商品取得手段と、前記商品取得手段によって取得した商品に関する情報を表示する表示手段と、を備えたことを特徴とする情報処理装置である。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、同じ商品であっても、出荷先における季節の影響度に応じたそれぞれ特性の異なる商品を出荷するにあたり、ユーザの作業負荷を軽減することができる、という効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】情報処理システムの構成図である。
【図２】端末、サーバのハードウェアの構成図である。
【図３】季節区分変更の処理の流れを示すフローチャートである。
【図４】受注処理の流れを示すフローチャートである。
【図５】季節区分変更画面の構成図である。
【図６】受注入力画面の構成図である。
【図７】受注入力画面の構成図である。
【図８】各テーブルの構成図である。
【図９】受注入力画面の構成図である。
【図１０】季節区分ＤＢの構成図である。
【図１１】受注処理の流れを示すフローチャートである。
【図１２】受注入力画面の構成図である。
【図１３】各テーブルの構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、図面を参照して、本発明の実施形態を詳細に説明する。
「第１の実施形態」
まず、第１の実施形態について説明する。
【００１４】
図１は、製品の販売において受注入力時の季節商品の選択を行う情報処理システムの概略構成の一例を示すシステム構成図である。
【００１５】
情報処理システム１００は、１台又は複数台の端末１０２にネットワーク１０４を介してサーバ１０６が接続される構成を備えている。
【００１６】
ユーザは、端末１０２に表示される画面に対して、現時点における各地域の季節を示す区分を設定したり、商品の受注入力を行うことで、サーバ１０６では、この入力内容に従って処理を行い、その結果を端末１０２へ返し、その処理結果を画面へ表示する。
【００１７】
以下、図２を用いて、図１に示した端末１０２、サーバ１０６のハードウェア構成について説明する。
【００１８】
図２は、図１に示した端末１０２、サーバ１０６に適用可能な情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００１９】
図２において、２０１はＣＰＵで、システムバス２０４に接続される各デバイスやコントローラを統括的に制御する。また、ＲＯＭ２０２あるいは外部メモリ２１１には、ＣＰＵ２０１の制御プログラムであるＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ  Ｉｎｐｕｔ  ／  Ｏｕｔｐｕｔ  Ｓｙｓｔｅｍ）やオペレーティングシステムプログラム（以下、ＯＳ）や、各サーバ或いは各ＰＣの実行する機能を実現するために必要な後述する各種プログラム等が記憶されている。
【００２０】
２０３はＲＡＭで、ＣＰＵ２０１の主メモリ、ワークエリア等として機能する。ＣＰＵ２０１は、処理の実行に際して必要なプログラム等をＲＯＭ２０２あるいは外部メモリ２１１からＲＡＭ２０３にロードして、該ロードしたプログラムを実行することで各種動作を実現するものである。
【００２１】
また、２０５は入力コントローラで、キーボード（ＫＢ）２０９や不図示のマウス等のポインティングデバイス等からの入力を制御する。２０６はビデオコントローラで、ＣＲＴディスプレイ（ＣＲＴ）２１０等の表示器への表示を制御する。なお、図２では、ＣＲＴ２１０と記載しているが、表示器はＣＲＴだけでなく、液晶ディスプレイ等の他の表示器であってもよい。これらは必要に応じて管理者が使用するものである。
【００２２】
２０７はメモリコントローラで、ブートプログラム，各種のアプリケーション，フォントデータ，ユーザファイル，編集ファイル，各種データ等を記憶するハードディスク（ＨＤ）や、フレキシブルディスク（ＦＤ）、或いはＰＣＭＣＩＡカードスロットにアダプタを介して接続されるコンパクトフラッシュ（登録商標）メモリ等の外部メモリ２１１へのアクセスを制御する。
【００２３】
２０８は通信Ｉ／Ｆコントローラで、ネットワーク（例えば、図１に示したＬＡＮ１０４）を介して外部機器と接続・通信するものであり、ネットワークでの通信制御処理を実行する。例えば、ＴＣＰ／ＩＰを用いた通信等が可能である。
【００２４】
なお、ＣＰＵ２０１は、例えばＲＡＭ２０３内の表示情報用領域へアウトラインフォントの展開（ラスタライズ）処理を実行することにより、ＣＲＴ２１０上での表示を可能としている。また、ＣＰＵ２０１は、ＣＲＴ２１０上の不図示のマウスカーソル等でのユーザ指示を可能とする。
【００２５】
本発明を実現するための後述する各種プログラムは、外部メモリ２１１に記録されており、必要に応じてＲＡＭ２０３にロードされることによりＣＰＵ２０１によって実行されるものである。さらに、上記プログラムの実行時に用いられる定義ファイル及び各種情報テーブル等も、外部メモリ２１１に格納されており、これらについての詳細な説明も後述する。
【００２６】
以下、図３に示すフローチャートを用いて、季節区分変更の処理の流れについて説明する。
【００２７】
ステップＳ３０１では、端末１０２は、季節区分変更画面（図５参照）をＣＲＴ２１０へ表示する。
【００２８】
図５に示す季節区分変更画面５００は、各地域が何れの季節区分として設定されているかを確認するための画面であり、地域を示す地域５０２、当該地域の季節区分を示す季節区分５０４、季節区分を変更する際に押下するための変更ボタン５０６、季節区分変更画面５００を閉じる際に押下するための閉じるボタン５０８を備えている。
【００２９】
ステップＳ３０２では、サーバ１０６は、季節区分ＤＢ（図８参照）を読込んで、レコードを取得する。
【００３０】
図８に示す季節区分ＤＢは、各地域の季節区分に関する情報（季節区分情報）を記憶するためのテーブルであり、地域と季節区分とから構成されている。
【００３１】
ステップＳ３０３では、サーバ１０６は、ステップＳ３０２において取得した季節区分情報を端末１０２へ送信し、端末１０２は、この季節区分情報を季節区分変更画面５００の地域５０２及び季節区分５０４へ表示する。
【００３２】
ステップＳ３０４では、端末１０２は、季節区分変更画面５００において変更ボタン５０６が押下されたことを検知すると、地域５０２及び季節区分５０４に表示されているデータを取得する。
【００３３】
ステップＳ３０５では、端末１０２は、ステップＳ３０４において取得したデータをサーバ１０６へ送信し、サーバ１０６は、受信した当該データによって季節区分ＤＢを更新する。
【００３４】
以下、図４に示すフローチャートを用いて、受注処理の流れについて説明する。
【００３５】
ステップＳ４０１では、端末１０２は、受注入力画面（図６参照）をＣＲＴ２１０へ表示する。
【００３６】
図６に示す受注入力画面６００は、顧客に対する商品の受注に関する情報（受注情報）を入力するための画面であり、受注情報としては、顧客名を示す顧客６０２、顧客がその商品を使用する場所を示す使用場所６０４、商品の商品コードを示す商品コード６０６、商品名を示す商品名６０８、商品の単価を示す単価６１０、受注された商品の個数を示す個数６１２、受注された商品の合計金額を示す金額６１４、受注情報を登録する際に押下するための登録ボタン６１６、及び受注入力画面６００を閉じる際に押下するための閉じるボタン６１８を備えている。
【００３７】
ステップＳ４０２では、端末１０２は、受注入力画面６００の登録ボタン６１６が押下されたことを検知すると、受注入力画面６００に対して入力された受注情報を取得する。
【００３８】
ステップＳ４０３では、端末１０２は、受注入力画面６００の使用場所６０４に入力がなされているか否かを判定し、入力がなされていると判定した場合、ステップＳ４０４へ処理を進め、入力がなされていないと判定した場合は、ステップＳ４０５へ処理を進める。
【００３９】
ステップＳ４０４では、端末１０２は、使用場所６０４に入力されたデータを住所として設定する。
【００４０】
ステップＳ４０５では、端末１０２は、顧客６０２に入力されたデータをサーバ１０６へ送信し、サーバ１０６は、送信されたデータに一致する顧客ＤＢ（図８参照）の顧客（後述）に対応する住所を取得する。
【００４１】
図８に示す顧客ＤＢは、顧客の住所に関する情報（住所情報）を記憶しており、顧客名を示す顧客と顧客の住所とから構成されている。
【００４２】
ステップＳ４０６では、サーバ１０６は、ステップＳ４０５において取得した住所に関する情報を端末１０２に送信し、端末１０２は、受信した住所に関する情報を、顧客の住所として設定する。
【００４３】
ステップＳ４０７では、端末１０２は、ステップＳ４０４あるいはステップＳ４０６において設定した住所に関する情報をサーバ１０６へ送信し、サーバ１０６は、受信した住所に一致する都道府県ＤＢ（図８参照）の都道府県に対応する地域を取得する。
【００４４】
ステップＳ４０８では、サーバ１０６は、ステップＳ４０７において取得した地域に関する情報を端末１０２へ送信し、端末１０２は、受信した地域に関する情報を顧客の地域として設定する。
【００４５】
ステップＳ４０９では、端末１０２は、ステップＳ４０８において顧客の地域として設定した地域に関する情報をサーバ１０６へ送信し、サーバ１０６は、受信した地域に一致する季節区分ＤＢの地域に対応する季節区分を取得する。
【００４６】
ステップＳ４１０では、サーバ１０６は、ステップＳ４０９において取得した季節区分に関する情報を端末１０２へ送信し、端末１０２は、受信した季節区分に関する情報を顧客の地域における季節区分として設定する。
【００４７】
ステップＳ４１１では、端末１０２は、受注情報のうち、商品コード６０６に入力された商品コードをサーバ１０６へ送信し、サーバ１０６は、受信した商品コードに一致する商品ＤＢ（図８参照）の商品コードに対応する商品情報を取得する。
【００４８】
商品ＤＢは、商品に関する情報（商品情報）を記憶するためのテーブルであり、商品を一意に識別するための商品コード、商品の名称を示す商品名、商品が属する商品グループ、何れの季節区分において商品が扱われるかを示す季節区分から構成されている。
【００４９】
同じ商品であっても、配合の違い等で別の商品として扱う場合、商品グループを同じものとして、商品名を異ならせることで、これらの商品を管理している。
【００５０】
ステップＳ４１２では、サーバ１０６は、ステップＳ４１１において取得した商品情報のうち、商品グループを取得する。
【００５１】
ステップＳ４１３では、サーバ１０６は、ステップＳ４１２で取得した商品グループと、ステップＳ４０９において取得した季節区分と、に一致する商品ＤＢの商品コード及び季節区分を有するレコードを取得する。
【００５２】
ステップＳ４１４では、サーバ１０６は、ステップＳ４１３において一致する商品情報が存在すると判定した場合は、ステップＳ４１５へ処理を進め、一致する商品情報が存在すると判定しない場合は、ステップＳ４１６へ処理を進める。
【００５３】
ステップＳ４１５では、サーバ１０６は、一致する商品情報を端末１０２へ送信し、端末１０２は、受信した商品情報を受注入力画面６００へ表示する。
【００５４】
ステップＳ４１６では、サーバ１０６は、ステップＳ４１２で取得した商品グループに一致する商品ＤＢの商品グループを有する商品情報を取得する。
【００５５】
尚、商品情報のうち、例えば、商品グループで、厳冬、冬、春秋、夏の順で、最初に読込んだ商品情報のみを取得する。
【００５６】
あるいは、商品情報のうち、ステップＳ４０９において取得した季節区分に近い、商品情報のみを取得しても良い。この場合、前後の季節区分が候補としてあげられる場合、何れの季節区分を選定するかを予め定めておいても良い。
【００５７】
ステップＳ４１７では、サーバ１０６は、ステップＳ４１６において取得した商品情報を端末１０２へ送信し、端末１０２は、受信した商品情報を受注入力画面６００へ表示する。
【００５８】
尚、ステップＳ４１６及びステップＳ４１７では、取得した全ての商品情報を端末１０２へ送信しても良い。
【００５９】
この場合、後述する受注入力画面６００では、候補となる商品として、商品情報を選択できるように、例えば、プルダウン形式で選択させる態様をとることが可能である。
【００６０】
ステップＳ４１８では、端末１０２は、受注入力画面６００に表示していた商品コードと、ステップＳ４１５あるいはステップＳ４１７において受注入力画面６００に表示していた商品コードとが異なる場合は、その旨を受注入力画面６００（図７参照）へ表示する。
【００６１】
図７に示す受注入力画面６００には、商品コード６０６及び商品名６０８が、図６に示すように、Ｓ００Ａ３、接着剤Ａ＜冬＞から、Ｓ００Ａ４、接着剤Ａ＜厳冬＞に変更されており、その旨を示すメッセージがメッセージ６２０として表示される。
【００６２】
ステップＳ４１９では、端末１０２は、登録ボタン６１６が押下されたことを検知すると、受注入力画面６００に対して入力されている受注情報を取得して、サーバ１０６へ送信する。
【００６３】
そして、サーバ１０６は、受信した受注情報を受注ＤＢ（図８参照）へ記憶する。
【００６４】
図８に示す受注ＤＢは、顧客名を示す顧客、顧客がその商品を使用する場所を示す使用場所、商品の商品コードを示す商品コード、商品名を示す商品名、商品の単価を示す単価、受注された商品の個数を示す個数、受注された商品の合計金額を示す金額から構成されている。
「第２の実施形態」
【００６５】
次に、第２の実施形態にについて説明するが、第１の実施形態では、受注入力画面６００において受注情報を入力する際に、商品コードを入力していたが、第２の実施形態では、出荷予定日から候補となる商品を受注入力画面６００へ表示する。
【００６６】
尚、第１の実施形態とほぼ同様な構成及び処理を備えため、同一の構成及び処理については、同一の符号を用いて説明を省略し、異なる部分についてのみ説明を行う。
【００６７】
図９には、受注入力画面６００が示されているが、第１の実施形態とは、商品の出荷予定日を入力するための出荷予定日６２２を備えている点で異なる。
【００６８】
ユーザが出荷予定日６２２を入力して、登録ボタン６１６を押下すると、ステップＳ４０９では、端末１０２は、ステップＳ４０８において顧客の地域として設定した地域に関する情報と、ステップＳ４０２において取得して受注情報の出荷予定日と、をサーバ１０６へ送信し、サーバ１０６は、受信した地域に一致する季節区分ＤＢの地域に対応し、出荷予定日が含まれる季節区分を取得する。
【００６９】
図１０には、季節区分ＤＢの構成が示されており、地域に対応して、商品の出荷日が、３月から５月である時の季節区分を示す季節区分（３月〜５月）、６月から８月である時の季節区分を示す季節区分（６月〜８月）、９月から１１月である時の季節区分を示す季節区分（９月〜１１月）、１２月から２月である時の季節区分を示す季節区分（１２月〜２月）から構成されている。
【００７０】
例えば、出荷予定日が、２０１６年９月３０日であり、顧客の地域が北海道である場合、出荷する月が、９月であることから、季節区分ＤＢの地域が北海道であり、季節区分（９月〜１１月）の季節区分である「秋冬」を取得する。
【００７１】
これによって、将来、出荷する予定の商品について、季節区分を逐次、設定しなくても、受注入力することが可能となるので、ユーザの作業負荷を軽減することが可能となる。
「第３の実施形態」
【００７２】
次に、第３の実施形態について説明するが、第１の実施形態及び第２の実施形態と異なる点は、出荷する商品の在庫が不足した場合であっても、緊急で商品が必要な場合、当該商品の代替品を顧客へ提示するにあたり、その代替品を補完する商品があれば、あわせて提示する点が異なる。
【００７３】
例えば、顧客の地域が、沖縄であり、夏向けの接着剤である接着剤Ａ＜夏＞を緊急で要求している場合、接着剤Ａ＜夏＞の在庫がなく、厳冬向けの接着剤である接着剤Ａ＜厳冬＞しか在庫がない場合、代替品としてこの接着剤Ａ＜厳冬＞を顧客へ出荷するとする。
【００７４】
顧客が沖縄でこの代替品を使用した場合、接着剤が、厳冬向けに配合されていることもあり、接着に時間がかかるという問題が生じる。
【００７５】
このため、代替品のみを顧客へ販売するのではなく、代替品を補完するために硬化剤のような補完品をも顧客へ提示する。
【００７６】
尚、第１の実施形態あるいは第２の実施形態とほぼ同様な構成及び処理を備えため、同一の構成及び処理については、同一の符号を用いて説明を省略し、異なる部分についてのみ説明を行う。
【００７７】
図１１に示すフローチャートは、図４に示すフローチャートを改良した受注処理に関するものである。
【００７８】
ステップＳ７０１では、サーバ１０６は、ステップＳ４１４において一致すると判定した商品情報、あるいはステップＳ４１６で取得した商品情報の商品の在庫が存在するか否かを在庫ＤＢ（図１３）によって判定し、在庫が存在すると判定した場合、ステップＳ４１８へ処理を進め、在庫が存在しないと判定した場合は、ステップＳ７０２へ処理を進める。
【００７９】
図１３に示す在庫ＤＢは、各商品の在庫数に関する情報（在庫情報）を管理するためのテーブルであり、商品コードと商品の在庫の数を示す在庫数から構成されている。
【００８０】
本ステップの判定方法の例として、在庫数の確認を行う商品の商品コードに一致する在庫ＤＢの商品コードに対応する在庫数を取得し、この在庫数と、ステップＳ４０２で取得した受注情報の個数とを比較して判定を行う。尚、この受注情報をサーバ１０６で端末１０２から受付けて比較を行っても良いし、在庫数を端末１０２でサーバ１０６から受付けて比較を行っても良い。
【００８１】
ステップＳ７０２では、サーバ１０６は、在庫が不足している商品の代替品が存在するか否かを判定し、代替品が存在すると判定した場合は、ステップＳ７０３へ処理を進め、代替品が存在すると判定しない場合は、該当する商品がないことを受注入力画面６００へ表示させ、処理を終了する。
【００８２】
この判定例としては、在庫が不足している商品の商品グループが同じ商品を商品ＤＢから特定し、特定された各商品の在庫数を在庫ＤＢから取得して、受注情報の個数と比較し、在庫数が個数以上であれば、代替品が存在するとして判定し、在庫数が個数未満であれば、代替品が存在すると判定しない。
【００８３】
ステップＳ７０４では、サーバ１０６は、代替品に関する商品情報を端末１０２へ送信し、端末１０２は、受信した商品情報を受注入力画面６００へ表示する。
【００８４】
ステップＳ７０４では、サーバ１０６は、代替品を補助するための補完品が必要であるか否かを判定し、必要であると判定した場合、ステップＳ７０５へ処理を進め、必要であると判定しない場合、ステップＳ４１８へ処理を進める。
【００８５】
この判定例としては、季節区分が、全国のある時期において、厳冬、冬、春秋、夏の４段階存在するとすれば、厳冬を４、冬を３、春秋を２、夏を１として値を定めると、季節区分ＤＢより特定される代替品の季節区分の値と、顧客の地域の季節区分の値とを比較して、その段階の差に応じて補完品を特定する。
【００８６】
例えば、季節区分が、代替品の季節区分が厳冬（値が４）であり、顧客の地域の季節区分が夏（値が１）である場合、代替品の季節区分の値から顧客の地域の季節区分の値を差し引いた値が、２つ以上の場合は、速乾性を強める補完品を特定し、１つ以上の場合は、速乾性をやや強める補完品を特定する。
【００８７】
尚、代替品の季節区分の値から顧客の地域の季節区分の値を差し引いた値が、負の値を示すような場合、例えば、マイナス２以下の場合は、速乾性を弱める補完品を特定し、マイナス１の場合は、速乾性をやや弱める補完品を特定しても良い。
【００８８】
また、段階の数を増やして、季節区分の値の差が、１つである場合は、補完品は不要であるとして判定しても良い。
【００８９】
尚、補完品についての商品情報は、図１３に示す商品ＤＢのように、補完品対象の項目に○が登録されており、補完品対象とならない商品については、−が登録されている。
【００９０】
ステップＳ７０５では、サーバ１０６は、補完品に関する商品情報を端末１０２へ送信し、端末１０２は、受信した補完品に関する情報を受注入力画面６００へ表示する。
【００９１】
この際に、図１２に示すように補完品に関する情報は、補完品情報表示領域６２４へ表示される。
【００９２】
ステップＳ４１８では、端末１０２は、受注入力画面６００に表示していた商品コードと、ステップＳ４１５、ステップＳ４１７、あるいはステップＳ７０３において受注入力画面６００に表示していた商品コードとが異なる場合は、その旨を受注入力画面６００（図７参照）へ表示する。
【００９３】
これによって、出荷すべき商品の在庫がない場合であっても代替品を提示し、さらに、代替品に対して補完品を使用したほうが良い場合は、補完品をも提示してくれるため、ユーザの作業負荷を軽減することが可能となる。
【００９４】
以上、本発明によれば、同じ商品であっても、出荷先における季節の影響度に応じたそれぞれ特性の異なる商品を出荷するにあたり、ユーザの作業負荷を軽減することができる。
【００９５】
また、本発明は、例えば、方法、プログラムもしくは記憶媒体等としての実施態様をとることが可能である。
【００９６】
この場合、記録媒体から読み出されたプログラム自体が本発明の新規な機能を実現することになり、そのプログラムを記憶した記録媒体は本発明を構成することになる。プログラムを供給するための記録媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、シリコンディスク等を用いることができる。
【００９７】
また、コンピュータが読み出したプログラムを実行することにより、前述した実施形態の機能が実現されるだけでなく、そのプログラムの指示に基づき、コンピュータで稼働しているＯＳ等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。
【００９８】
さらに、記録媒体から読み出されたプログラムが、コンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書き込まれた後、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵ等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。
【００９９】
また、本発明は、システムあるいは装置にプログラムを供給することによって達成される場合にも適応できることは言うまでもない。この場合、本発明を達成するためのプログラムを格納した記録媒体を該システムあるいは装置に読み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、本発明の効果を享受することが可能となる。
【０１００】
さらに、本発明を達成するためのプログラムをネットワーク上のサーバ，データベース等から通信プログラムによりダウンロードして読み出すことによって、そのシステム、あるいは装置が、本発明の効果を享受することが可能となる。なお、上述した各実施形態およびその変形例を組み合わせた構成も全て本発明に含まれるものである。
【符号の説明】
【０１０１】
１００    情報処理システム
１０２    端末
１０４    ネットワーク
１０６    サーバ
２０１    ＣＰＵ
２０２    ＲＡＭ
２０３    ＲＯＭ
２０４    システムバス
２０５    入力コントローラ
２０６    ビデオコントローラ
２０７    メモリコントローラ
【０１０２】
２０８    通信Ｉ／Ｆ（インターフェース）コントローラ
２０９    入力部
２１０    ディスプレイ装置
２１１    外部メモリ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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