(57)【要約】【課題】「ギフト受付」時における産地直送商品受付のサービスレベルの向上を図ることができるギフト商品管理装置、プログラム、およびギフト商品管理方法を提供する。【解決手段】オペレータが少なくとも包装、のし、および名入れの情報を含むギフト商品データを入力する入力部１と、産直業者毎に対応可能な包装、のし、および名入れ情報である産直業者マスタ３２を記憶するマスタ記憶部３と、入力部１で入力されたギフト商品データとマスタ記憶部３に記憶された産直業者マスタ３２とに基づいてギフト商品で対応可能な包装、のし、および名入れの項目を特定する制御部２と、制御部２で特定された項目を表示する表示部４と、を備えた。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ギフト商品の管理をするギフト商品管理装置であって、
オペレータが少なくとも包装、のし、および名入れの情報を含むギフト商品データを入力する入力部と、
産直業者毎に対応可能な包装、のし、および名入れ情報を記憶する記憶部と、
前記入力部で入力された前記ギフト商品データと前記記憶部に記憶された包装、のし、および名入れ情報とに基づいて前記ギフト商品で対応可能な包装、のし、および名入れの項目を特定する制御部と、
前記制御部で特定された項目を表示する表示部と、を備えた
ことを特徴とするギフト商品管理装置。
【請求項２】
請求項１に記載のギフト商品管理装置において、
前記入力部は、前記表示部に表示された前記項目に基づいて前記ギフト商品に適用される包装、のし、および名入れを選択入力し、
前記制御部は、前記入力部によって選択入力された前記ギフト商品に適用される包装、のし、および名入れに基づいて前記ギフト商品の配送に必要な配送伝票を作成する
ことを特徴とするギフト商品管理装置。
【請求項３】
請求項２に記載のギフト商品管理装置において、
前記制御部で作成された前記配送伝票を出力する出力部を更に備え、
前記記憶部は、更に、前記包装、のし、および名入れに対応可能な配送伝票の出力先が記録された発行場所情報を記憶しており、
前記制御部は、前記発行場所情報に基づいて前記配送伝票を出力する先の前記出力部を選択する
ことを特徴とするギフト商品管理装置。
【請求項４】
請求項３に記載のギフト商品管理装置において、
前記発行場所情報は、複数の出力先がある場合の出力先の優先順位を記録した優先順位情報を更に含み、
前記制御部は、前記優先順位情報も用いて前記配送伝票を出力する先の前記出力部を選択する
ことを特徴とするギフト商品管理装置。
【請求項５】
請求項１乃至４のいずれか１項に記載のギフト商品管理装置において、
前記記憶部は、更に、前記ギフト商品が、産直業者が取扱商品であるか否かの情報を記憶している
ことを特徴とするギフト商品管理装置。
【請求項６】
ギフト商品の管理をするギフト商品管理装置に実行させるプログラムであって、
産直業者毎に対応可能な包装、のし、および名入れに関する包装、のし、および名入れ情報を記憶部に記憶させる記憶手順と、
入力された包装、のし、および名入れの情報を含むギフト商品データと前記記憶手順で記憶させた包装、のし、および名入れ情報とに基づいて前記ギフト商品で対応可能な包装、のし、および名入れの項目を特定する制御手順と、
前記制御手順で特定された項目を表示する表示手順と、を有する
ことを特徴とするプログラム。
【請求項７】
ギフト商品の管理をするギフト商品管理方法であって、
産直業者毎に対応可能な包装、のし、および名入れ情報が記録された記包装、のし、および名入れ情報を記憶する記憶工程と、
入力された包装、のし、および名入れの情報を含むギフト商品データと前記記憶工程で記憶させた包装、のし、および名入れ情報とに基づいて前記ギフト商品で対応可能な包装、のし、および名入れの項目を特定する制御工程と、
前記制御工程で特定された項目を表示する表示工程と、を有する
ことを特徴とするギフト商品管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ギフト商品管理装置、プログラム、およびギフト商品管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
ギフト商品の販売店舗が顧客の申込票に基づいて配送伝票等の伝票を作成する必要がないうえに、これら伝票をメーカ等のギフト商品提供業者へ郵送等の輸送手段により送付する必要がなく、より安価にギフト商品の受注から配送までを管理することができるギフト管理システムとその方法として、特許文献１に記載の技術がある。
【０００３】
この特許文献１には、申込票のイメージ情報を保存する第１のデータベースと、商品コード対応情報を保存する第２のデータベースと、イメージ情報のうちの商品コードをキャラクタ情報に変換し、さらに、このキャラクタ情報の商品コードをギフト商品情報に戻し、このギフト商品情報と申込票のイメージ情報のうち届先および顧客の住所及び氏名とにより配送伝票データを作成して閲覧させるギフト管理サーバと、配送伝票データを保存する第３のデータベースと、を具備しているギフト管理システムが記載されている。
【０００４】
また、特許文献１の請求項４には「前記ギフト商品にはギフト商品の産地名が指定され、前記ギフト商品情報には前記産地名が含まれ、前記ギフト管理サーバは、前記産地名からギフト商品を配送する業者を選定するように構成されていることを特徴とする」という記載がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００４−１０６９６３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
百貨店やスーパーマーケットなどの大規模小売店では、中元時期や歳暮時期になると、ギフト専用コーナーを設けて、その受付カウンタにギフト商品管理装置を設置し、顧客からのギフト（贈答）商品の配送を受注している。ギフト専用コーナーには、商品特性が異なる多種類のギフト商品の見本が用意されており、顧客は、見本により掲示される多数のギフト商品の中から希望のギフト商品を選択し、ギフト商品管理装置が設置された受付カウンタにて選択したギフト商品の配送を小売店側に依頼する。
【０００７】
受付カウンタでは、係員が、顧客から提示されるか、事前に入力されている送付状を元に、届け先、商品名及び配送情報（例えば、包装方法、のしの有無及び種別、配送日、配送料金等。）をギフト商品管理装置に入力する。入力後、係員は、入力した届け先、商品名及び配送情報に誤りや変更があるか否かを顧客に確認し、誤りや変更が無いことを確認した場合には、ギフト商品管理装置に備えられた確定ボタンを操作し、受付処理を終了する。ギフト商品管理装置は、確定ボタンが操作されると、各ギフト商品について１通の配送伝票データを物流センター宛に出力する。物流センターは、送信された配送伝票データ基づいて、指定されたギフト商品を包装し、指定された届け先に配送する。これが受注配送処理の流れである。
【０００８】
ここで、近年は百貨店などで行なわれるギフト商品配送受付において産地直送商品のニーズが高まっており、このような産地直送商品を取り扱う産地直送業者（以下、産直業者と記載）の中には、対応可能な包装・のし・名入れの種類を拡大し、サービスレベルを向上させる動きがある。
【０００９】
しかし、産直業者によっては取り扱う商品で対応不可とせざるを得ない包装・のしの種類が発生する。
【００１０】
例えば、冷凍で発送するアイスの場合、水滴がついて包装紙が湿ってしまう為、包装紙で包む指示は対応できない。また、「鮑のし」は水産加工物、生ものには付けないのが通例の為、水産・鮮魚を扱う産直業者の場合、対応することができない。
【００１１】
また、メインの作業場所とは別に高度な包装・のし作成が可能な場所を用意し、特殊な包装・のし作成分だけ対応しようとする産直業者もあるが、これも産直業者の作業人員や設備によって異なる。
【００１２】
例えば、「メインの作業場所にはのしを書ける人員がいない為、手書きのしの対応はできないが、別の工場であれば事務員で対応が可能である」や「のし作成ソフトを持っていない為、簡易のし以外対応できないが、承り元（百貨店など）でのしを作成するのであれば、商品に貼付けだけは対応が可能である」などといったケースがある。
【００１３】
従来はこれらの産直業者毎の違いを統一する為、産地直送商品の包装・のしに関しては「簡易指示（簡易包装、御歳暮（御中元）、名入れなし）」のみ、作業場所に関しては「簡易指示に対応が可能であれば産地作業、１つでも対応できない場合は承り元（百貨店）作業」と判断するようにしており、本来ならば幅広い包装・のし・名入れの対応が可能な産直業者のサービスレベルを制限しており、ひいては顧客の要求に応えきれていない仕組みとなっている。
【００１４】
このような問題に対し、のしの作成作業を効率化するとともに、円滑な配送作業を行うことのできるギフト管理システムとその方法について記載する特許文献１では、産直業者毎の対応可能な「包装・のし・名入れ」の受付が想定されていないため、産直業者のサービスレベルを制限することを解消することはできず、サービスレベルの向上を図ることができない、との問題がある。
【００１５】
本発明は、「ギフト受付」時における産地直送商品受付のサービスレベルの向上を図ることができるギフト商品管理装置、プログラム、およびギフト商品管理方法を提供する。
【課題を解決するための手段】
【００１６】
本発明は、上記課題を解決する手段を複数含んでいるが、その一例を挙げるならば、ギフト商品の管理をするギフト商品管理装置であって、オペレータが少なくとも包装、のし、および名入れの情報を含むギフト商品データを入力する入力部と、産直業者毎に対応可能な包装、のし、および名入れ情報を記憶する記憶部と、前記入力部で入力された前記ギフト商品データと前記記憶部に記憶された包装、のし、および名入れ情報とに基づいて前記ギフト商品で対応可能な包装、のし、および名入れの項目を特定する制御部と、前記制御部で特定された項目を表示する表示部と、を備えたことを特徴とする。
【００１７】
また他の一例をあげるならば、ギフト商品の管理をするギフト商品管理装置に実行させるプログラムであって、産直業者毎に対応可能な包装、のし、および名入れに関する包装、のし、および名入れ情報を記憶部に記憶させる記憶手順と、入力された包装、のし、および名入れの情報を含むギフト商品データと前記記憶手順で記憶させた包装、のし、および名入れ情報とに基づいて前記ギフト商品で対応可能な包装、のし、および名入れの項目を特定する制御手順と、前記制御手順で特定された項目を表示する表示手順と、を有することを特徴とする。
【００１８】
更に他の一例をあげるならば、ギフト商品の管理をするギフト商品管理方法であって、産直業者毎に対応可能な包装、のし、および名入れ情報が記録された記包装、のし、および名入れ情報を記憶する記憶工程と、入力された包装、のし、および名入れの情報を含むギフト商品データと前記記憶工程で記憶させた包装、のし、および名入れ情報とに基づいて前記ギフト商品で対応可能な包装、のし、および名入れの項目を特定する制御工程と、前記制御工程で特定された項目を表示する表示工程と、を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、産直業者毎のギフト受付可能な「包装・のし・名入れ」を制御することができ、「ギフト受付」時における産地直送商品受付のサービスレベルの向上を図ることができる。上記した以外の課題、構成および効果は、以下の実施例の説明により明らかにされる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の実施例のギフト商品管理装置のシステム構成を示す図である。
【図２】本発明のギフト商品管理装置に設定された商品マスタの設定の一例を示す図である。
【図３】本発明のギフト商品管理装置に設定された産直業者マスタの設定の一例を示す図である。
【図４】本発明のギフト商品管理装置に設定された発行場所マスタの設定の一例を示す図である。
【図５】本発明のギフト商品管理装置における、承り入力からのし選択画面を表示するまでの処理手順を示すフローチャート図である。
【図６】本発明のギフト商品管理装置における、配送伝票発行場所確定の処理手順を示すフローチャート図である。
【図７】本発明のギフト商品管理装置における、産直業者の配送伝票印刷から商品発送までの作業手順を示すフローチャート図である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
本発明のギフト商品管理装置、プログラム、およびギフト商品管理方法の実施例を、図１乃至図７を用いて説明する。
【００２２】
最初に、ギフト商品管理装置の好適なシステム構成について図１を用いて説明する。図１は、実施例のギフト商品管理装置のシステム構成を示す図である。
【００２３】
図１において、ギフト商品の管理をするギフト商品管理装置１０は、入力部１、制御部２、マスタ記憶部３、表示部４、および出力部６を備えている。
【００２４】
入力部１は、オペレータが包装、のし、および名入れの情報を含むギフト商品に関するデータを入力するためのパソコンのキーボード、タブレット等に相当する機器である。百貨店の御中元、御歳暮のカタログから顧客の要求に応じてギフトカウンターのオペレータが商品番号を後述する表示部４の商品選択画面を参照して選択する際に用いる。また、入力部１は、そのギフト商品に適用する包装、のし、および名入れを表示部４ののし選択欄表示画面４１を参照して選択入力するのしの作成指示を入力する際に用いる。
【００２５】
マスタ記憶部３は受注開始時に各マスタ情報を記憶している。具体的には、マスタ記憶部３は、ギフト商品が産直業者の取扱商品であるか否かの情報である商品マスタ３１を記憶している。その詳細は図２を用いて後述する。また、マスタ記憶部３は、産直業者毎に対応可能な包装、のし、および名入れ情報である産直業者マスタ３２を記憶している。その詳細は図３を用いて後述する。マスタ記憶部３は、更に、包装、のし、および名入れに対応可能な配送伝票の出力先や、複数の出力先がある場合の出力先の優先順位を記録した優先順位情報が記録された発行場所情報である発行場所マスタ３３を記憶している。その詳細は図４を用いて後述する。
【００２６】
制御部２は、例えばＰＣのＣＰＵであり、入力部１で入力されたギフト商品データとマスタ記憶部３に記憶された産直業者マスタ３２とに基づいて選択されたギフト商品で対応可能な包装、のし、および名入れの項目を特定し、表示部４に表示させる。また、制御部２は、入力部１によって選択入力されたギフト商品に適用される包装、のし、および名入れに基づいてギフト商品の配送に必要な配送伝票を作成する。この制御部２は、入力商品番号部２１、産直業者取得部２２、のし選択欄制御部２３、受注情報確定処理部５から構成される。
【００２７】
入力商品番号部２１は入力部１で入力された商品番号を取得し、マスタ記憶部３の商品マスタ３１から商品情報を取得する。
【００２８】
産直業者取得部２２は入力商品番号部２１で取得した商品情報から産直業者コードを取得する。
【００２９】
のし選択欄制御部２３は産直業者取得部２２で取得した産直業者コードを用いてマスタ記憶部３の産直業者マスタ３２を参照し、対応する産直業者情報３２１の包装形態情報３２２、のし情報３２３、名入れ情報３２４を取得し、包装形態２３１、のし情報２３２、名入れ情報２３３の各選択欄を制御する。
【００３０】
受注情報確定処理部５は受注情報を更新する処理部分であり、指定内容取得部５１および伝票発行場所確定部５２によって構成される。
【００３１】
指定内容取得部５１は、のし選択欄表示画面４１で表示された内容に基づいてオペレータが選択したのしの指定情報を入力部１から取得する。
【００３２】
伝票発行場所確定部５２は前述の指定内容取得部５１において取得したのしの指定内容とマスタ記憶部３の発行場所マスタ３３の発行場所情報とに基づいて配送伝票を発行する出力部６を確定する。
【００３３】
表示部４はパソコン、タブレットのディスプレイ部分であり、のし選択欄表示画面４１を有している。
【００３４】
のし選択欄表示画面４１は、制御部２ののし選択欄制御部２３で制御した内容である、選択されたギフト商品で対応可能な包装、のし、および名入れの項目とその選択欄を表示するとともに、表示されたのし選択欄に基づいて入力部１を用いてオペレータが選択したのし情報を表示する。
【００３５】
出力部６は、制御部２で作成された配送伝票を印刷（出力）するプリンタなどの印刷機器であり、産直業者やその物流センター、百貨店の物流センターなどに設置されている。
【００３６】
ギフト商品管理装置１０では、制御部２によって確定した伝票発行場所に基づき、配送伝票データが適切な出力部６に振り分けられ、各場所に設置された出力部６を用いて各人が割り当てられた配送伝票を印刷し、配送伝票に出力されたのし情報、名入れ情報を見てのしを作成するとともに、包装形態情報を見て商品を包装し、発送する。
【００３７】
次に図１のマスタ記憶部３に記録されている各マスタ情報の構成要素の各々について、図２乃至図４を用いて以下詳細に説明する。最初に、商品マスタ３１について図２を用いて説明する。図２は商品マスタの設定例である。
【００３８】
図２に示すテーブルデータは、図１に示すマスタ記憶部３の商品マスタ３１にあたる。２００は列名、２０１は明細部である。
【００３９】
列名２００は産直業者コードであり、商品を取り扱う産直業者を示す。産直業者コードは、図３に示す産直業者マスタ３２の産直業者情報３２１中の産直業者コードに紐付いている。
【００４０】
例えば、明細部２０１の商品コード１００１の産直業者コードは１００である為、該当商品を取り扱う産直業者は、図３の産直業者マスタ３２の産直業者コード１００の「産直Ａ」となる。
【００４１】
次に、産直業者マスタ３２について図３を用いて説明する。図３は産直業者マスタの設定例である。
【００４２】
図３に示すテーブルデータは、図１に示すマスタ記憶部３の産直業者マスタ３２にあたる。３００は列名、３０１は明細部である。
【００４３】
列名３００は包装形態情報、のし情報、名入れ情報等から構成されており、それぞれの対応可否を明細部３０１で保持している。個々の行は、産直業者毎の包装紙・のし紙の種類や作業レベルによる包装・のし作成内容の対応可否を示している。図３の各列のうち、「産直業者コード」および「産直業者名」は産直業者情報３２１に、「包装形態情報」は包装形態情報３２２に、「のし情報」はのし情報３２３に、「名入れ情報」は名入れ情報３２４にそれぞれ相当する。
【００４４】
例えば、産直業者コード２００とコード３００の対応可否項目を比較すると、産直業者コード２００は対応不可項目が多く、簡易的な包装しか対応できないことがわかる。これに対して、産直業者コード３００は多様な包装・のし作成が対応可能であることが分かる。
【００４５】
対応可否区分について、産直業者コード１００を例に説明する。
【００４６】
産直業者コード１００の包装形態情報の完全包装は「可」が設定されている。これは、産直業者コード１００で「完全包装作業は対応可能」であることを示す。産直業者コード１００の包装形態情報の二重包装は「不可」が設定されている。「不可」は産直業者コード１００で「二重包装作業は対応できない」ことを示す。
【００４７】
産直業者コード１００ののし情報の水引の紅白結び切りは「不可４０」が設定されている。末尾の数字２桁は図４の発行場所マスタ（後述）の発行場所コードに紐付いている。これは、「産直業者コード１００で紅白結び切りは対応できないが、発行場所コード４０では対応可能」であることを示す。
【００４８】
列名３００の発行場所コードは後述する図４の発行場所マスタ３３の発行場所コードに紐付いている。
【００４９】
次に、発行場所マスタ３３について図４を用いて説明する。図４は発行場所マスタの設定例である。
【００５０】
図４に示すテーブルデータは、図１に示すマスタ記憶部３の発行場所マスタ３３にあたる。４００は列名、４０１は明細部である。
【００５１】
列名４００は発行場所コード、産直業者コード、優先度等から構成されており、それぞれの値を明細部４０１で保持している。
【００５２】
列名４００の発行場所コードは配送伝票の発行場所を示す。配送伝票にはオペレータが受注時に指定した包装形態、のし、名入れ情報が出力される為、配送伝票を発行する場所がのしの作成場所となる。
【００５３】
発行場所コード１は「百貨店物流センター」を示す。百貨店物流センターでは、物流センター出荷分の商品包装・発送作業の他に、産直業者の代わりに配送伝票とのしを発行し、それを産直業者やその物流センターへ送る業務も行なっている。
【００５４】
発行場所コード１０は「産直業者Ａ」を示す。図３の産直業者マスタ３２の産直業者コード１００の発行場所コードと紐付いている。
【００５５】
列名４００の優先度は発行場所確定時に複数の発行場所コードが候補に挙がった場合に利用する。図４においては、数字が小さいほど優先度が高いものとする。その使用方法の詳細は図６を用いて後述する。
【００５６】
次に、本実施例に係るギフト商品管理装置１０を好適に用いたギフト商品管理方法について図５乃至図７を参照して説明する。
【００５７】
まず、承り入力からのし選択画面を表示するまでの処理手順について図５を用いて以下説明する。図５は承り入力からのし選択画面を表示するまでの処理手順を示すフロー図である。
【００５８】
図５における処理は、図１に示すギフト商品管理装置１０の制御部２内の入力商品番号部２１、産直業者取得部２２、のし選択欄制御部２３における処理にあたる。
【００５９】
ステップＳ５０１：最初に、入力された商品番号で商品マスタ３１を参照し、商品情報を取得する。
【００６０】
ステップＳ５０２：次いで、先のステップＳ５０１で取得した商品情報の産直業者フラグから指定されたギフト商品が産直商品であるか否かを判定する。産直商品以外であると判定された場合は処理がステップＳ５１５に進み、産直商品であると判定された場合は処理がステップＳ５０３に進む。
【００６１】
ステップＳ５０３：次いで、商品に紐付いている産直業者コードから産直業者マスタ３２を参照し、包装形態情報、のし情報、名入れ情報のうち、包装形態の指定可否情報を取得する。
【００６２】
ステップＳ５０４：次いで、先のステップＳ５０３で取得した包装形態の指定可否情報の中に不可情報が有るか無いかを判定する。包装形態指定不可が有ると判定されたときは処理がステップＳ５０６に進み、無いと判定されたときは処理がステップＳ５０５に進む。このステップＳ５０４では、不可情報のうち、「不可ＮＮ＊」については、対応が完全には不可能ではないことから、判定の際には不可ではなく可と判定する。
【００６３】
ステップＳ５０５：包装形態選択欄に全ての包装形態を表示する。
【００６４】
ステップＳ５０６：不可の包装形態項目を非表示とし、残りの項目を選択欄に表示する。
【００６５】
ステップＳ５０７：次いで、商品に紐付いている産直業者コードから産直業者マスタ３２を参照し、のしの指定可否情報を取得する。
【００６６】
ステップＳ５０８：その後、ステップＳ５０７で取得したのしの指定可否情報の中に不可情報が有るか無いかを判定する。有ると判定されたときは処理がステップＳ５１０に進み、無いと判定されたときは処理がステップＳ５０９に進む。このステップＳ５０８でも、ステップＳ５０４と同様に、「不可ＮＮ＊」は可と判定する。
【００６７】
ステップＳ５０９：のし選択欄に全てののし項目を表示する。
【００６８】
ステップＳ５１０：不可ののし情報を非表示とし、残りの項目を選択欄に表示する。
【００６９】
ステップＳ５１１：次いで、商品に紐付いている産直業者コードから産直業者マスタ３２を参照し、名入れの指定可否情報を取得する。
【００７０】
ステップＳ５１２：その後、ステップＳ５１１で取得した名入れの指定可否情報の中に不可情報が有るか無いかを判定する。有ると判定されたときは処理がステップＳ５１４に進み、無いと判定されたときは処理がステップＳ５１３に進む。このステップＳ５１２でも、ステップＳ５０４，Ｓ５０８と同様に、「不可ＮＮ＊」は可と判定する。
【００７１】
ステップＳ５１３：名入れ選択欄に全ての名入れ項目を表示し、処理が終了する。
【００７２】
ステップＳ５１４：不可の名入れ情報を非表示とし、残りの項目を選択欄に表示し、処理が終了する。
【００７３】
ステップＳ５１５：包装・のし・名入れ選択欄にて全ての項目を表示し、処理が終了する。
【００７４】
これらのステップによって表示部４ののし選択欄表示画面４１に対応可能な包装・のし・名入れの項目とその選択欄が表示され、オペレータが顧客の要求に応じた包装・のし・名入れの項目を入力部１によって適宜選択する。
【００７５】
この図５に示す工程・手順が、入力された包装、のし、および名入れの情報を含むギフト商品データと記憶手順で記憶させた産直業者マスタ３２とに基づいてギフト商品で対応可能な包装、のし、および名入れの項目を特定する制御工程・手順と、特定した項目を表示する表示工程・手順に相当する。
【００７６】
次に、配送伝票発行場所を確定する処理手順について図６を用いて以下説明する。図６は配送伝票発行場所を確定する処理手順を示すフロー図である。
【００７７】
図６における処理は、図１に示すギフト商品管理装置１０の制御部２内の受注情報確定処理部５における処理にあたる。図６の処理は受注情報が更新される度に実行する。
【００７８】
ステップＳ６０１：最初に、受注商品が産直商品か否かを判定する。産直商品であると判定されたときは処理がステップＳ６０２に進み、産直商品以外であると判定されたときは処理がステップＳ６０９に進む。
【００７９】
ステップＳ６０２：次いで、のし選択欄表示画面４１に基づいてオペレータが入力部１を用いて入力した包装形態・のし・名入れ選択内容の情報を取得する。
【００８０】
ステップＳ６０３：その後、ステップＳ６０２で取得した情報の内容中に、「不可ＮＮ（※）」情報が有るか無いかを判定する。「不可ＮＮ（※）」が有ると判定されたときは処理がステップＳ６０５に進み、無いと判定されたときは処理がステップＳ６０４に進む。この※ＮＮは、図４の発行場所コードに紐付いている。
【００８１】
ステップＳ６０４：「不可ＮＮ（※）」が無いと判定されたときは、発行場所を産直業者コードに紐付いている産直業者マスタ３２の発行場所コードに確定し、処理が終了する。
【００８２】
ステップＳ６０５：「不可ＮＮ（※）」が有ると判定されたときは、次いで、「不可ＮＮ」が１つであるか否かを判定する。１つであると判定されたときは処理がステップＳ６０６に進み、２以上であると判定されたときは処理がステップＳ６０７に進む。
【００８３】
ステップＳ６０６：１つであると判定されたときは「ＮＮ」で発行場所マスタ３３の発行場所コードを参照し、該当する発行場所コードで発行場所を確定し、処理が終了する。
【００８４】
ステップＳ６０７：これに対し２以上であると判定されたときは、「ＮＮ」で発行場所マスタ３３の発行場所コードを参照し、複数の優先度の情報を取得する。
【００８５】
ステップＳ６０８：次いで、先のステップＳ６０７で取得した優先度が最小の発行場所コードを発行場所に確定し、処理が終了する。
【００８６】
ステップＳ６０９：これに対し、ステップＳ６０１において産直商品以外であると判定された場合は、百貨店の物流センターに発行場所を確定し、処理が終了する。
【００８７】
ここで、ステップＳ６０７およびステップＳ６０８の、優先度を用いて発行場所を確定する具体的な流れの例を例１と例２を用いて説明する。
【００８８】
例１：図２に示す商品マスタ３１の商品コード１００１「商品Ａ」、産直業者コード１００の商品について、図３に示す産直業者マスタ３２ののし情報で「紅白結び切り」と「お祝い」が指定された場合、対応可否区分は「不可４０」と「不可５０」となる。この為、「発行場所コード４０」および「発行場所コード５０」が発行場所候補となる。発行場所コード４０とコード５０で発行場所マスタ３３の発行場所コードを参照し、発行場所情報を取得後、取得した発行場所情報内で優先度最小の発行場所に確定する。
【００８９】
よって、この場合、発行場所は優先度の高い発行場所コード４０「産直業者Ａ高度物流センター１」となる。前述の発行場所は図３に示す産直業者マスタ３２の産直業者コード１００「産直Ａ」が持つ高度物流センターであり、発行場所コード１０の「産直業者Ａ」より複雑な包装、のし作成を行う。
【００９０】
例２：図２に示す商品マスタ３１の商品コード１００４「商品Ｄ」、産直業者コード３００の商品について、図３に示す産直業者マスタ３２の名入れ情報で「連名」と「外字」が指定された場合、設定内容の「不可１」と「不可６０」の末尾の数字１桁もしくは２桁で発行場所マスタの発行場所コードを参照し、発行場所情報を取得後、取得した発行場所情報内で優先度最小の発行場所に確定する。
【００９１】
よってこの場合、発行場所は百貨店の物流センター、発行場所コード１となる。発行場所コード６０「産直業者Ｃ高度物流センター」は、図３に示す産直業者マスタ３２の産直業者コード３００「産直Ｃ」が持つ高度物流センターであるが、図３に示す産直業者マスタ３２にあるように「連名」は発行場所コード１でないと対応できない為、発行場所は百貨店の物流センターとなる。
【００９２】
次に、発行場所、および受注情報が確定した後、配送伝票印刷から商品の発送までの作業手順について図７を用いて以下説明する。図７は発行場所、および受注情報が確定した後、配送伝票印刷から商品の発送までの作業手順を示すフロー図である。
【００９３】
ステップＳ７０１：最初に、図６で確定した発行場所の出力部６で配送伝票を印刷される。配送伝票印刷データは包装、のし、名入れの指定内容や発行場所コードを保持しており、発行場所毎に配送伝票が印刷され、配送伝票に包装、のし、名入れ指定内容が出力される。
【００９４】
ステップＳ７０２：次いで、配送伝票に出力されたのしと名入れ指定内容から出力先においてのしを作成する。
【００９５】
ステップＳ７０３：その後、配送伝票の発行場所に、注文されたギフト商品の在庫があるか否かを判定する。あると判定されたときは処理がステップＳ７０６に進み、ないと判定されたときは処理がステップＳ７０４に進む。
【００９６】
ステップＳ７０４：ギフト商品の在庫がないと判定されたときは、次いで、ステップＳ７０１とステップＳ７０２で印刷・作成した配送伝票とのしを商品に紐付いている産直業者に送付する。
【００９７】
ステップＳ７０５：その後、産直業者は、ステップＳ７０４で送付された配送伝票とのしを受け取り、配送伝票に出力された包装形態から商品を包装し、配送伝票とのしを貼り付けて発送する。ステップＳ７０４，ステップＳ７０５は、主に承り元の百貨店で配送伝票とのしを作成し、産直業者やその物流センターに送付するケースである。
【００９８】
ステップＳ７０６：これに対し、ギフト商品の在庫があると判定されたときは、配送伝票に出力された包装形態から商品を包装し、配送伝票とのしを貼り付けて発行場所から発送する。ステップＳ７０６は、商品に紐付いている産直業者か、同会社の産直業者で別に用意された発行場所（不可ＮＮ）から直接発送するケースである。
【００９９】
なお、これら図５乃至図７に示すギフト商品管理方法を実行するために、既存のギフト商品管理装置１０をアップデートする場合は、ギフト商品管理装置１０に対して、予め産直業者毎に対応可能な産直業者マスタ３２をマスタ記憶部３に記憶させる記憶手順・工程を実行する。この際、この記憶手順で記憶させた産直業者マスタ３２と、入力された包装、のし、および名入れの情報を含むギフト商品データとに基づいてギフト商品の配送に必要な配送伝票を作成するよう制御部２の制御プログラムを更新することが望ましい。
【０１００】
次に、本実施例の効果について説明する。
【０１０１】
上述した本実施例のギフト商品の管理をするギフト商品管理装置１０は、オペレータが少なくとも包装、のし、および名入れの情報を含むギフト商品データを入力する入力部１と、産直業者毎に対応可能な包装、のし、および名入れ情報である産直業者マスタ３２を記憶するマスタ記憶部３と、入力部１で入力されたギフト商品データとマスタ記憶部３に記憶された産直業者マスタ３２とに基づいてギフト商品で対応可能な包装、のし、および名入れの項目を特定する制御部２と、制御部２で特定された項目を表示する表示部４と、を備えたものである。また、ギフト商品の管理をするギフト商品管理装置１０に実行させるプログラムやギフト商品管理方法は、産直業者毎に対応可能な産直業者マスタ３２をマスタ記憶部３に記憶させる記憶手順・工程と、入力された包装、のし、および名入れの情報を含むギフト商品データと記憶手順・工程で記憶させた産直業者マスタ３２とに基づいてギフト商品で対応可能な包装、のし、および名入れの項目を特定する制御手順・工程と、制御手順・工程で特定された項目を表示する表示する出力手順・工程と、を有している。
【０１０２】
これによって、産直業者毎に異なる対応可能な「包装・のし・名入れ」を把握することができる。例えば、幅広い包装・のし・名入れの対応が可能な産直業者についてはそのサービスレベルを制限する必要がなくなり、顧客の要求により柔軟に対応することができるようになる。従って、百貨店など大規模小売店の「ギフト受付」時における産地直送商品受付のサービスレベルの向上を実現することができる。
【０１０３】
また、入力部１は、表示部４に表示された項目に基づいてギフト商品に適用される包装、のし、および名入れを選択入力し、制御部２は、入力部１によって選択入力されたギフト商品に適用される包装、のし、および名入れに基づいてギフト商品の配送に必要な配送伝票を作成することによって、産直業者のサービスレベルを制限することなく配送伝票の作成までの処理を速やかに行うことができ、サービスレベルの更なる向上を図ることができる。
【０１０４】
更に、マスタ記憶部３は、更に、包装、のし、および名入れに対応可能な配送伝票の出力先が記録された発行場所情報を記憶しており、制御部２は、発行場所情報に基づいて配送伝票を出力する先の出力部６を選択するため、産直業者の対応可能レベルに応じた作業場所（配送伝票の発行場所）を適宜切り替えることができ、顧客要求に応じた包装、のし、名入れを適用した産直商品の発送をより容易に実現することができることから、サービスレベルをより向上させることができる。
【０１０５】
また、発行場所情報は、複数の出力先がある場合の出力先の優先順位を記録した優先順位情報を更に含んでおり、制御部２は、優先順位情報も用いて配送伝票を出力する先の出力部６を選択することで、更に高い精度で適切な作業場所を選択することができる。
【０１０６】
更に、マスタ記憶部３は、更に、ギフト商品が、産直業者が取扱商品であるか否かの情報を記憶していることにより、ギフト商品が産直業者の取扱商品である場合のみ上述したような産直業者毎に異なる対応可能な「包装・のし・名入れ」の処理を実行するだけでよくなり、迅速な受付処理が可能となる。
【０１０７】
＜その他＞  
なお、本発明は上記の実施例に限られず、種々の変形、応用が可能なものである。上述した実施例は本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されない。
【符号の説明】
【０１０８】
１…入力部
２…制御部
３…マスタ記憶部
４…表示部
５…受注情報確定処理部
６…出力部
１０…ギフト商品管理装置
２１…入力商品番号部
２２…産直業者取得部
２３…のし選択欄制御部
３１…商品マスタ
３２…産直業者マスタ
３３…発行場所マスタ
４１…選択欄表示画面
５１…指定内容取得部
５２…伝票発行場所確定部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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