(57)【要約】【課題】顧客および店舗が参加し易いポイントシステムを提供する。【解決手段】ポイントシステム１０は、サーバ装置１と、店舗端末装置２〜８と、ポイントカード９，１１と、端末装置１２，１３とを備える。店舗端末装置２〜８の各々は、ポイントカード９のカード番号およびチップ番号をサーバ装置１へ送信して顧客の会員登録および発行したポイントの登録を行う。サーバ装置１は、顧客の端末装置１２，１３からポイント変換要求を受信すると、ポイントＰにポイント変化率αを乗じたαＰをポイントの変換先の店舗のポイントに変換し、（１−α）Ｐをポイントの発行元の店舗に還元する。そして、ポイント変換率αは、ポイント変換に関わる店舗の業種の異同、またはポイント変換に関わる店舗が予め決定されたグループに属するか否かに基づいて決定される。【選択図】図１
2018151801.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の店舗に対応して設けられ、各々が、登録会員である顧客による商品の購入またはサービスの享受に対して前記商品の購入金額または前記サービスの享受に対する支払金額に応じたポイントを前記顧客に付与する複数の店舗端末装置と、
前記顧客の識別情報と、前記顧客にポイントを付与した店舗の識別情報と、前記顧客に付与されたポイントとを相互に対応付けて記憶し、前記ポイントを付与した店舗端末装置から前記付与されたポイントと前記ポイントを付与された顧客の識別情報とを受信すると、その受信したポイントに基づいて、前記顧客の識別情報に対応付けられたポイントを更新する管理装置とを備え、
前記管理装置は、第１の店舗によって付与された第１のポイントＰ１を第２の店舗のポイントである第２のポイントＰ２に変えることを要求するポイント変換要求を顧客の端末装置から受信すると、ポイント変換率α（αは、０＜α≦１を満たす実数）を前記第１のポイントＰ１に乗じたポイントＰ１×αを前記第２のポイントＰ２として前記第２の店舗の識別情報に対応付けて格納し、（１−α）×Ｐ１を前記第１の店舗に還元し、
前記ポイント変換率αは、前記第１の店舗の業種と前記第２の店舗の業種との異同、または前記第１および第２の店舗が予め決定されたグループに属するか否かに基づいて決定される、ポイントシステム。
【請求項２】
前記ポイント変換率αは、前記第１および第２の店舗が前記予め決定されたグループに属するときのポイント変換率が、前記第１および第２の店舗の少なくとも１つが前記予め決定されたグループに属さないときのポイント変換率以上になるように決定される、請求項１に記載のポイントシステム。
【請求項３】
前記管理装置は、１つの店舗が顧客に付与したポイントの一部のポイントに相当する運営資金を前記複数の店舗の全てから受け、前記複数の店舗の全てから受けた運営資金によって運営される、請求項１または請求項２に記載のポイントシステム。
【請求項４】
前記ポイントは、前記複数の店舗で共通に使用可能なポイントである、請求項１から請求項３のいずれか１項に記載のポイントシステム。
【請求項５】
前記管理装置は、更に、第１の顧客が有する第３のポイントＰ３を第２の顧客にプレゼントすることを要求するプレゼント要求を前記第１の顧客の端末装置から受信すると、前記第１の顧客の識別情報に対応する前記第３のポイントＰ３からＰ３×αを減算するとともに、前記第２の顧客の識別情報に対応する第４のポイントＰ４に前記Ｐ３×αを加算し、（１−α）×Ｐ３を前記第３のポイントＰ３の発行元の店舗に還元する、請求項１から請求項４のいずれか１項に記載のポイントシステム。
【請求項６】
請求項１に記載の管理装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
前記顧客の識別情報と、前記顧客にポイントを付与した店舗の識別情報と、前記顧客に付与されたポイントとを相互に対応付けて記憶する第１のステップと、
前記ポイントを付与した店舗端末装置から前記付与されたポイントと前記ポイントを付与された顧客の識別情報とを受信すると、その受信したポイントに基づいて、前記顧客の識別情報に対応付けられたポイントを更新する第２のステップとをコンピュータに実行させ、
前記第２のステップは、第１の店舗によって付与された第１のポイントＰ１を第２の店舗のポイントである第２のポイントＰ２に変えることを要求するポイント変換要求を顧客の端末装置から受信すると、ポイント変換率α（αは、０＜α≦１を満たす実数）を前記第１のポイントＰ１に乗じたポイントＰ１×αを前記第２のポイントＰ２として前記第２の店舗の識別情報に対応付けて格納し、（１−α）×Ｐ１を前記第１の店舗に還元する第１のサブステップを含み、
前記ポイント変換率αは、前記第１の店舗の業種と前記第２の店舗の業種との異同、または前記第１および第２の店舗が予め決定されたグループに属するか否かに基づいて決定される、コンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項７】
前記ポイント変換率αは、前記第１および第２の店舗が前記予め決定されたグループに属するときのポイント変換率が、前記第１および第２の店舗の少なくとも１つが前記予め決定されたグループに属さないときのポイント変換率以上になるように決定される、請求項６に記載のコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項８】
前記第２のステップは、第１の顧客が有する第３のポイントＰ３を第２の顧客にプレゼントすることを要求するプレゼント要求を前記第１の顧客の端末装置から受信すると、前記第１の顧客の識別情報に対応する前記第３のポイントＰ３からＰ３×αを減算するとともに、前記第２の顧客の識別情報に対応する第４のポイントＰ４に前記Ｐ３×αを加算し、（１−α）×Ｐ３を前記第３のポイントＰ３の発行元の店舗に還元する第２のサブステップを更に含む、請求項６または請求項７に記載のコンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、ポイントが顧客に付与されるポイントシステムおよびコンピュータに実行させるためのプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、顧客にポイントを付与するポイントシステムとして、特許文献１に記載のポイント交換システムが知られている。
【０００３】
特許文献１に記載のポイント交換システムは、顧客端末と、第１の加盟店のサーバと、第２の加盟店のサーバと、ポイント交換サイトのサーバとがネットワークを介して接続されている。
【０００４】
そして、ポイント交換サイトのサーバは、顧客からの期限内に登録されたポイントの交換要求を顧客端末から受信するポイント交換要求受信部と、会員登録された顧客に関する情報を記憶する顧客情報データベースと、ポイント交換を要求した顧客を顧客情報データベースから検索して確認する顧客確認部と、顧客が登録会員である場合に、交換を要求するポイント数が、顧客の保有ポイント数を超えていないことを確認し、交換を要求するポイント数を顧客の保有ポイント数から減算する指令を第１の加盟店のサーバに発信する顧客ポイント減算指令部と、交換を要求するポイントが有効期限内であるかを確認し、顧客が第２の加盟店の第２のポイントへの交換を要求する場合には、第１のポイントを予め定められた割合で、第２の加盟店で使用可能な共通ポイントと、サイト運営ポイントとに分割して設定するポイント価値設定部と、設定された共通ポイント数を顧客の第２の加盟店の保有ポイント数に加算する指令を第２の加盟店のサーバに発信する顧客ポイント加算指令部とを備える。
【０００５】
また、ポイント交換サイトのサーバは、更に、ポイント価値設定部が設定したサイト運営ポイントのうち、予め定められた割合を加盟店への還元金とし、残余のポイントをポイント交換サイトの運営手数料とする運営費用回収部を備える。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００９−９８７６８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
特許文献１に記載のポイント交換システムにおいては、サイト運営ポイントのうち、予め定められた割合が加盟店へ還元されるが、この還元される割合は、第１の加盟店が発行した第１のポイントから第２の加盟店の第２のポイントを差し引いたサイト運営ポイントのうちの一部であるため、ポイントを発行した加盟店に還元される金額は少なくなる。
【０００８】
その結果、店舗が、発行したポイントに相当するポイント原資（金銭）を負担する場合には、店舗に還元される金額が非常に少なくなり、店舗がポイントシステムに参加し難くなるという問題がある。
【０００９】
そこで、この発明の実施の形態によれば、顧客および店舗が参加し易いポイントシステムを提供する。
【００１０】
また、この発明の実施の形態によれば、顧客および店舗が参加し易いポイントシステムにおけるコンピュータに実行させるためのプログラムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
この発明の実施の形態によれば、ポイントシステムは、店舗端末装置と、管理装置とを備える。店舗端末装置は、複数の店舗に対応して設けられ、各々が、登録会員である顧客による商品の購入またはサービスの享受に対して商品の購入金額またはサービスの享受に対する支払金額に応じたポイントを顧客に付与する。管理装置は、顧客の識別情報と、顧客にポイントを付与した店舗の識別情報と、顧客に付与されたポイントとを相互に対応付けて記憶し、ポイントを付与した店舗端末装置から、付与されたポイントとポイントを付与された顧客の識別情報とを受信すると、その受信したポイントに基づいて、顧客の識別情報に対応付けられたポイントを更新する。そして、管理装置は、第１の店舗によって付与された第１のポイントＰ１を第２の店舗のポイントである第２のポイントＰ２に変えることを要求するポイント変換要求を顧客の端末装置から受信すると、ポイント変換率α（αは、０＜α≦１を満たす実数）を第１のポイントＰ１に乗じたポイントＰ１×αを第２のポイントＰ２として第２の店舗の識別情報に対応付けて格納し、（１−α）×Ｐ１を第１の店舗に還元する。また、ポイント変換率αは、第１の店舗の業種と第２の店舗の業種との異同、または第１および第２の店舗が予め決定されたグループに属するか否かに基づいて決定される。
【００１２】
この発明の実施の形態によるポイントシステムにおいては、管理装置は、ポイント変換要求を受信すると、ポイントＰ１×αを第２のポイントＰ２として第２の店舗の識別情報に対応付けて格納し、（１−α）×Ｐ１を第１の店舗に還元する。
【００１３】
その結果、顧客は、ポイント変換を行っても、第１の店舗によって自己に付与されたポイントＰ１の一部を管理装置の運営ポイントとして負担する必要がない。また、ポイントＰ１の発行元の第１の店舗は、ポイント変換が行われても、ポイントＰ１のうちのポイント（１−α）×Ｐ１が還元されるので、その還元されたポイント（１−α）×Ｐ１を次回のポイント発行に使用することができ、ポイント発行のための原資（資金）を節約できる。
【００１４】
更に、第１の店舗は、ポイント変換が行われても、ポイントＰ１のうちのポイントαＰ１がポイント変換されるので、顧客がポイント変換を自由に行うことに対して抑止力を作用させることができ、自己が顧客に付与したポイントを自己において使って貰うようにできる。
【００１５】
従って、顧客および店舗がポイントシステムに参加し易くできる。
【００１６】
また、ポイント変換率αは、第１の店舗の業種と第２の店舗の業種との異同、または第１および第２の店舗が予め決定されたグループに属するか否かに基づいて決定される。
【００１７】
その結果、同じ業種の店舗間でのポイント変換を促進し、異なる業種の店舗間でのポイント変換を抑制することもでき、同じ業種の店舗間でのポイント変換を抑制し、異なる業種の店舗間でのポイント変換を促進することもできる。また、予め決定されたグループに属する店舗間でのポイント変換を促進し、ポイント変換に関わる店舗の少なくとも１つが予め決定されたグループに属さないときのポイント変換を抑制することができる。つまり、各店舗が発展するようにできる。
【００１８】
好ましくは、ポイント変換率αは、第１および第２の店舗が予め決定されたグループに属するときのポイント変換率が、第１および第２の店舗の少なくとも１つが予め決定されたグループに属さないときのポイント変換率以上になるように決定される。
【００１９】
顧客は、予め決定されたグループに属する店舗間でのポイント変換を行い易くなる。その結果、予め決定されたグループに属する店舗間でのポイント変換が促進され、顧客は、予め決定されたグループに属する店舗においてポイントを使用し易くなる。
【００２０】
従って、予め決定されたグループに属する店舗の売上が増加し、予め決定されたグループに属する店舗を活性化できる。
【００２１】
好ましくは、管理装置は、１つの店舗が顧客に付与したポイントの一部のポイントに相当する運営資金を前記複数の店舗の全てから受け、前記複数の店舗の全てから受けた運営資金によって運営される。
【００２２】
従って、付与されたポイントの一部がサーバ装置の運営のために使用されないので、顧客がポイントシステムに加入するのを促進できる。
【００２３】
好ましくは、ポイントは、複数の店舗で共通に使用可能なポイントである。
【００２４】
従って、各店舗でポイントを使用し易くできる。
【００２５】
好ましくは、管理装置は、更に、第１の顧客が有する第３のポイントＰ３を第２の顧客にプレゼントすることを要求するプレゼント要求を第１の顧客の端末装置から受信すると、第１の顧客の識別情報に対応する第３のポイントＰ３からＰ３×αを減算するとともに、第２の顧客の識別情報に対応する第４のポイントＰ４にＰ３×αを加算し、（１−α）×Ｐ３を第３のポイントＰ３の発行元の店舗に還元する。
【００２６】
従って、付与されたポイントの一部を贈答として使用できるので、顧客の利便性を向上できる。また、ポイントをプレゼントされた顧客が、各店舗でポイントを使用するので、店舗としても、売上を増加できる。
【００２７】
また、この発明の実施の形態によれば、コンピュータに実行させるためのプログラムは、請求項１に記載の管理装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
顧客の識別情報と、顧客にポイントを付与した店舗の識別情報と、顧客に付与されたポイントとを相互に対応付けて記憶する第１のステップと、
ポイントを付与した店舗端末装置から、付与されたポイントとポイントを付与された顧客の識別情報とを受信すると、その受信したポイントに基づいて、顧客の識別情報に対応付けられたポイントを更新する第２のステップとをコンピュータに実行させ、
第２のステップは、第１の店舗によって付与された第１のポイントＰ１を第２の店舗のポイントである第２のポイントＰ２に変えることを要求するポイント変換要求を顧客の端末装置から受信すると、ポイント変換率α（αは、０＜α≦１を満たす実数）を第１のポイントＰ１に乗じたポイントＰ１×αを第２のポイントＰ２として第２の店舗の識別情報に対応付けて格納し、（１−α）×Ｐ１を第１の店舗に還元する第１のサブステップを含み、
ポイント変換率αは、第１の店舗の業種と第２の店舗の業種との異同、または第１および第２の店舗が予め決定されたグループに属するか否かに基づいて決定される、コンピュータに実行させるためのプログラムである。
【００２８】
この発明の実施の形態によるプログラムを実行することによって、ポイント変換要求が受信されると、ポイントＰ１×αは、第２のポイントＰ２として第２の店舗の識別情報に対応付けて格納され、（１−α）×Ｐ１は、第１の店舗に還元される。
【００２９】
その結果、顧客は、ポイント変換を行っても、第１の店舗によって自己に付与されたポイントＰ１の一部を管理装置の運営ポイントとして負担する必要がない。また、ポイントＰ１の発行元の第１の店舗は、ポイント変換が行われても、ポイントＰ１のうちのポイント（１−α）×Ｐ１が還元されるので、その還元されたポイント（１−α）×Ｐ１を次回のポイント発行に使用することができ、ポイント発行のための原資（資金）を節約できる。
【００３０】
更に、第１の店舗は、ポイント変換が行われても、ポイントＰ１のうちのポイントαＰ１がポイント変換されるので、顧客がポイント変換を自由に行うことに対して抑止力を作用させることができ、自己が顧客に付与したポイントを自己において使って貰うようにできる。
【００３１】
従って、顧客および店舗がポイントシステムに参加し易くできる。
【００３２】
好ましくは、ポイント変換率αは、第１および第２の店舗が予め決定されたグループに属するときのポイント変換率が、第１および第２の店舗の少なくとも１つが予め決定されたグループに属さないときのポイント変換率以上になるように決定される。
【００３３】
この発明の実施の形態によるプログラムを実行することによって、顧客は、予め決定されたグループに属する店舗間でのポイント変換を行い易くなる。その結果、予め決定されたグループに属する店舗間でのポイント変換が促進され、顧客は、予め決定されたグループに属する店舗においてポイントを使用し易くなる。
【００３４】
従って、予め決定されたグループに属する店舗の売上が増加し、予め決定されたグループに属する店舗を活性化できる。
【００３５】
好ましくは、第２のステップは、第１の顧客が有する第３のポイントＰ３を第２の顧客にプレゼントすることを要求するプレゼント要求を第１の顧客の端末装置から受信すると、第１の顧客の識別情報に対応する第３のポイントＰ３からＰ３×αを減算するとともに、第２の顧客の識別情報に対応する第４のポイントＰ４にＰ３×αを加算し、（１−α）×Ｐ３を第３のポイントＰ３の発行元の店舗に還元する第２のサブステップを更に含む。
【００３６】
この発明の実施の形態によるプログラムを実行することによって、付与されたポイントの一部を贈答として使用できるので、顧客の利便性を向上できる。また、ポイントをプレゼントされた顧客が、各店舗でポイントを使用するので、店舗としても、売上を増加できる。
【発明の効果】
【００３７】
顧客および店舗がポイントシステムに参加し易くできる。
【図面の簡単な説明】
【００３８】
【図１】この発明の実施の形態によるポイントシステムの概略図である。
【図２】図１に示すサーバ装置の構成を示す概略図である。
【図３】ポイント管理テーブルの概略図である。
【図４】図１に示す店舗端末装置の構成を示す概略図である。
【図５】一覧表ＴＢＬ−Ｃの概略図である。
【図６】図１に示す端末装置の構成を示す概略図である。
【図７】図６に示す端末装置の表示手段が有する表示画面の模式図である。
【図８】図７に示すポイント変換（Ａ）が選択されたときの表示画面の模式図である。
【図９】図７に示すポイント変換（Ｂ）が選択されたときの表示画面の模式図である。
【図１０】図７に示すポイント交換が選択されたときの表示画面の模式図である。
【図１１】図７に示すポイントプレゼントが選択されたときの表示画面の模式図である。
【図１２】ポイント管理テーブルの例を示す図である。
【図１３】ポイント管理テーブルの他の例を示す図である。
【図１４】ポイント管理テーブルの更に他の例を示す図である。
【図１５】ポイント管理テーブルの更に他の例を示す図である。
【図１６】ポイント情報の概略図である。
【図１７】提案情報の概略図である。
【図１８】顧客の会員登録を行うときのポイントシステムの動作を説明するためのフローチャートである。
【図１９】ポイントを発行するときのポイントシステムの動作を説明するためのフローチャートである。
【図２０】端末装置におけるアプリケーションの動作を説明するためのフローチャートである。
【図２１】ポイント確認が選択されたときのポイントシステムの動作を説明するためのフローチャートである。
【図２２】ポイント変換（Ａ）が選択されたときのポイントシステム１０の動作を説明するためのフローチャートである。
【図２３】ポイント交換が選択されたときのポイントシステムの動作を説明するためのフローチャートである。
【図２４】図２３のステップＳ５３９の詳細な動作を説明するためのフローチャートである。
【図２５】ポイントプレゼントが選択されたときのポイントシステムの動作を説明するためのフローチャートである。
【図２６】提案情報を提供するときのポイントシステムの動作を説明するためのフローチャートである。
【図２７】ポイント管理テーブルの別の概略図である。
【発明を実施するための形態】
【００３９】
本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。なお、図中同一または相当部分には同一符号を付してその説明は繰返さない。
【００４０】
図１は、この発明の実施の形態によるポイントシステムの概略図である。図１を参照して、この発明の実施の形態によるポイントシステム１０は、サーバ装置１と、店舗端末装置２〜８と、ポイントカード９，１１と、端末装置１２，１３と、ネットワーク１４とを備える。
【００４１】
サーバ装置１は、ネットワーク１４を介して店舗端末装置２〜８と通信可能に接続される。また、サーバ装置１は、ネットワーク１４および基地局（図示せず）を介して端末装置１２，１３と通信可能に接続される。
【００４２】
そして、サーバ装置１は、登録会員である顧客に対して付与されたポイントＰと、ポイントＰを付与された顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤと、ポイントＰを付与された顧客の顧客情報Ｃ＿ｉｎｆと、ポイントを付与した店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤと、店舗の業種Ｂ＿ＩＤとをネットワーク１４を介して店舗端末装置２〜８の各々から受信し、その受信したポイントＰ、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ、顧客情報Ｃｉｎｆ、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤおよび店舗の業種Ｂ＿ＩＤを相互に対応付けて記憶する。
【００４３】
また、サーバ装置１は、顧客からのポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧを顧客の端末装置（端末装置１２，１３等）からネットワーク１４を介して受信し、その受信したポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧに応じて、後述する方法によって複数の店舗間でポイントＰを変換する。そして、サーバ装置１は、ポイント変換が完了すると、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧを生成し、その生成した完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧをネットワーク１４を介して顧客の端末装置（端末装置１２，１３のいずれか）およびポイント変換に関わる店舗端末装置（店舗端末装置２〜８の一部）へ送信する。
【００４４】
更に、サーバ装置１は、顧客からのポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭを顧客の端末装置（端末装置１２，１３等）からネットワーク１４を介して受信し、その受信したポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭに応じて、現在のポイントＰを示すポイント情報Ｐ＿ｉｎｆを生成し、その生成したポイント情報Ｐ＿ｉｎｆをネットワーク１４を介して顧客の端末装置（端末装置１２，１３のいずれか）へ送信する。
【００４５】
更に、サーバ装置１は、各店舗の顧客情報Ｃ＿ｉｎｆに基づいて、後述する方法によって、各店舗に提案するための提案情報ＰＲ＿ｉｎｆを生成し、その生成した提案情報ＰＲ＿ｉｎｆをネットワーク１４を介して店舗端末装置２〜８へ送信する。
【００４６】
更に、サーバ装置１は、各店舗において顧客に付与されたポイントＰの一部のポイントに相当する原資（資金）を各店舗から受け、その受けた原資によって運営される。例えば、顧客に付与されたポイントＰの１０％に相当する原資（資金）が、サーバ装置１の運営費用としてサーバ装置１の運営者に支払われる。
【００４７】
なお、サーバ装置１の運営者は、後述する端末装置１２，１３で実行されるアプリケーションをクラウドサーバからダウンロードするときのＷｅｂ画面に広告を掲載することを各店舗に許容し、各店舗から広告料を受領するようにしてもよい。
【００４８】
店舗端末装置２〜８は、ネットワーク１４を介してサーバ装置１と通信可能に接続される。
【００４９】
複数の店舗端末装置２〜８は、ポイントシステム１０に参加する複数の店舗に対応して設けられる。そして、複数の店舗端末装置２〜８の各々は、１つの店舗に配置される。複数の店舗は、同じ業種の店舗と、異なる業種の店舗とを含む。
【００５０】
各店舗は、来店した顧客が商品を購入し、またはサービスの提供を受けたとき（即ち、サービスを享受したとき）、商品の購入金額ＰＰまたはサービスの享受に対する支払金額ＰＹに一定の割合β（０＜β＜１）を乗じたＰＰ×βまたはＰＹ×βをポイントＰとして顧客に付与する。
【００５１】
例えば、購入金額ＰＰまたは支払金額ＰＹが１，０００円である場合、購入金額ＰＰまたは支払金額ＰＹに１０％の割合βを乗じた１，０００×０．１＝１００をポイントＰ（＝１００ポイント）として顧客に付与する。そして、例えば、１ポイントは、１円に相当する。なお、１ポイントが１円以外の金額に相当するようにしてもよい。
【００５２】
各店舗は、ポイントＰを顧客に付与する場合、顧客がポイントシステム１０に会員登録をしていなければ、ポイントシステム１０に会員登録を希望する顧客の会員登録を行うための会員登録処理を行う。
【００５３】
より具体的には、各店舗は、表面にカード番号が記載され、チップ番号が内蔵されたポイントカード（ポイントカード９，１１等）を保持している。そして、各店舗は、氏名、年齢および性別が顧客から提供されると、顧客の氏名、年齢および性別を店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）に入力し、ポイントカード（ポイントカード９，１１のいずれか）を発行し、その発行したポイントカード（ポイントカード９，１１のいずれか）を店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）のカードリーダにかざす。
【００５４】
そうすると、店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）は、顧客の氏名、年齢および性別を受け付けるとともに、カードリーダによってポイントカード（ポイントカード９，１１のいずれか）の表面に記載されたカード番号を非接触で読み取る。
【００５５】
店舗端末装置２〜８の各々は、ポイントカード（ポイントカード９，１１等）の表面に記載されたカード番号と、ポイントカード（ポイントカード９，１１等）に内蔵されたチップ番号とを対応付けて予め保持している。
【００５６】
店舗端末装置２〜８の各々は、カードリーダによってカード番号を非接触で読み取ると、その読み取ったカード番号に対応するチップ番号を検出し、顧客の氏名、カード番号およびチップ番号からなる顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤを生成するとともに、顧客の年齢および性別からなる顧客情報Ｃ＿ｉｎｆを生成する。
【００５７】
そして、店舗端末装置２〜８の各々は、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤおよび顧客情報Ｃ＿ｉｎｆを含む会員登録要求ＲＥＱ＿ＲＧＳを生成し、その生成した会員登録要求ＲＥＱ＿ＲＧＳをネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する。その後、店舗端末装置２〜８の各々は、ネットワーク１４を介して会員登録の完了通知ＣＭＰ＿ＲＧＳをサーバ装置１から受信し、顧客の会員登録が完了したことを検知する。
【００５８】
店舗端末装置２〜８の各々は、会員登録の完了通知ＣＭＰ＿ＲＧＳを受信すると、顧客の会員登録が完了したことを示すメッセージを表示し、その後、購入金額ＰＰまたは支払金額ＰＹを受け付けると、購入金額ＰＰまたは支払金額ＰＹに割合βを乗じたＰＰ×βまたはＰＹ×βを演算し、その演算したＰＰ×βまたはＰＹ×βをポイントＰとする。
【００５９】
そうすると、店舗端末装置２〜８の各々は、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ、ポイントＰ、ポイントＰを付与した店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ、およびポイントＰを付与した店舗の業種Ｂ＿ＩＤを含むポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳを生成し、その生成したポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳをネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する。その後、店舗端末装置２〜８の各々は、ポイントＰがサーバ装置１に登録されたことを示すポイントＰの登録完了通知ＣＭＰ＿ＰＲＧＳをネットワーク１４を介してサーバ装置１から受信する。
【００６０】
各店舗は、顧客が既にポイントカード（ポイントカード９，１１等）を保持している場合、顧客が商品を購入し、またはサービスを享受したとき、ポイントカード（ポイントカード９，１１のいずれか）を店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）のカードリーダにかざすように顧客に依頼する。
【００６１】
そして、顧客がポイントカード（ポイントカード９，１１のいずれか）を店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）のカードリーダにかざすと、店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）は、カードリーダによってポイントカード（ポイントカード９，１１のいずれか）のカード番号を非接触で読み取る。その後、店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）は、上述した方法によって、ポイントＰを顧客に付与するとともに、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ、ポイントＰ、ポイントＰを付与した店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤおよびポイントＰを付与した店舗の業種Ｂ＿ＩＤを含むポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳを生成し、その生成したポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳをネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する。そして、店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）は、ポイントＰの登録完了通知ＣＭＰ＿ＰＲＧＳをネットワーク１４を介してサーバ装置１から受信する。
【００６２】
また、店舗端末装置２〜８の各々は、ネットワーク１４を介してサーバ装置１から提案情報ＰＲ＿ｉｎｆを受信し、その受信した提案情報ＰＲ＿ｉｎｆを表示する。
【００６３】
ポイントカード９，１１の各々は、カード番号を表面に保持するとともにチップ番号を内蔵する。
【００６４】
端末装置１２，１３の各々は、顧客の端末装置であり、例えば、スマートフォンからなる。端末装置１２，１３の各々は、顧客からの依頼に基づいて、後述するアプリケーションをクラウドサーバ（図示せず）からダウンロードし、インストールしている。
【００６５】
端末装置１２，１３の各々は、顧客がアプリケーションを起動させると、顧客が選択可能な選択メニューを表示する。そして、端末装置１２，１３の各々は、顧客が選択メニューから「ポイント変換」を選択すると、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧを生成し、その生成したポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧをネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する。その後、端末装置１２，１３の各々は、ネットワーク１４を介してポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧを受信し、ポイント交換が完了したことを示すメッセージを表示する。
【００６６】
また、端末装置１２，１３の各々は、顧客が選択メニューから「ポイント確認」を選択すると、ポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭを生成し、その生成したポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭをネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する。その後、端末装置１２，１３の各々は、ネットワーク１４を介して、現在のポイントＰを示すポイント情報Ｐ＿ｉｎｆを受信し、その受信したポイント情報Ｐ＿ｉｎｆを表示する。
【００６７】
なお、ポイントシステム１０においては、各店舗端末装置２〜８によって顧客に付与されるポイントＰは、ポイントシステム１０に参加している複数の店舗の全てで使用可能な共通ポイントである。
【００６８】
図２は、図１に示すサーバ装置１の構成を示す概略図である。図２を参照して、サーバ装置１は、受信手段１５と、処理手段１６と、記憶手段１７と、送信手段１８とを含む。
【００６９】
受信手段１５は、ネットワーク１４を介して、店舗端末装置２〜８から会員登録要求ＲＥＱ＿ＲＧＳ＝［顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ／顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ］を受信し、その受信した会員登録要求ＲＥＱ＿ＲＧＳ＝［顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ／顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ］を処理手段１６へ出力する。
【００７０】
また、受信手段１５は、ネットワーク１４を介して、ポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳ＝［顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ／ポイントＰ／ポイントＰを付与した店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ／ポイントＰを付与した店舗の業種Ｂ＿ＩＤ］を受信し、その受信したポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳ＝［顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ／ポイントＰ／ポイントＰを付与した店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ／ポイントＰを付与した店舗の業種Ｂ＿ＩＤ］を処理手段１６へ出力する。
【００７１】
更に、受信手段１５は、ネットワーク１４を介して、ポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭを受信し、その受信したポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭを処理手段１６へ出力する。
【００７２】
更に、受信手段１５は、ネットワーク１４を介して、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧを受信し、その受信したポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧを処理手段１６へ出力する。
【００７３】
更に、受信手段１５は、ネットワーク１４を介して、ポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣを受信し、その受信したポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣを処理手段１６へ出力する。
【００７４】
更に、受信手段１５は、ネットワーク１４を介して、ポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓを受信し、その受信したポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓを処理手段１６へ出力する。
【００７５】
処理手段１６は、会員登録要求ＲＥＱ＿ＲＧＳ＝［顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ／顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ］を受信手段１５から受ける。そして、処理手段１６は、会員登録要求ＲＥＱ＿ＲＧＳ＝［顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ／顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ］から顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤおよび顧客情報Ｃ＿ｉｎｆを検出し、その検出した顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤおよび顧客情報Ｃ＿ｉｎｆを相互に対応付けて、記憶手段１７から読み出したポイント管理テーブルに格納する。その後、処理手段１６は、会員登録の完了通知ＣＭＰ＿ＲＧＳを生成し、その生成した会員登録の完了通知ＣＭＰ＿ＲＧＳを送信手段１８へ出力する。
【００７６】
また、処理手段１６は、ポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳ＝［顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ／ポイントＰ／ポイントＰを付与した店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ／ポイントＰを付与した店舗の業種Ｂ＿ＩＤ］を受信手段１５から受ける。そして、処理手段１６は、ポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳ＝［顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ／ポイントＰ／ポイントＰを付与した店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ／ポイントＰを付与した店舗の業種Ｂ＿ＩＤ］から顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ、ポイントＰ、ポイントＰを付与した店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ、およびポイントＰを付与した店舗の業種Ｂ＿ＩＤを検出する。また、処理手段１６は、内蔵したタイマーによって、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ、ポイントＰ、ポイントＰを付与した店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ、およびポイントＰを付与した店舗の業種Ｂ＿ＩＤを検出したときの時刻ｔを検出する。そうすると、処理手段１６は、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ、ポイントＰ、ポイントＰを付与した店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ、ポイントＰを付与した店舗の業種Ｂ＿ＩＤおよび時刻ｔを相互に対応付けて、記憶手段１７から読み出したポイント管理テーブルに格納する。なお、時刻は、ＹＹＹＹ／ＭＭ／ＤＤ／ｈｈ／ｍｍ／ｓｓからなる。ＹＹＹＹは、年を表し、ＭＭは、月を表し、ＤＤは、日を表し、ｈｈは、時間を表し、ｍｍは、分を表し、ｓｓは、秒を表す。そして、処理手段１６は、ポイントＰの登録完了通知ＣＭＰ＿ＰＲＧＳを生成し、その生成したポイントＰの登録完了通知ＣＭＰ＿ＰＲＧＳを送信手段１８へ出力する。
【００７７】
更に、処理手段１６は、ポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭを受信手段１５から受ける。そして、処理手段１６は、ポイント確認要求ＲＥＧ＿ＰＣＦＭに含まれるカード番号を検出し、その検出したカード番号に対応するポイントＰおよび店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤを記憶手段１７に記憶されたポイント管理テーブルから読み出す。そうすると、処理手段１６は、カード番号、ポイントＰおよび店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤを相互に対応付けてポイント情報Ｐ＿ｉｎｆ＝［カード番号／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ／ポイントＰ］を生成し、その生成したポイント情報Ｐ＿ｉｎｆ＝［カード番号／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ／ポイントＰ］を送信手段１８へ出力する。
【００７８】
更に、処理手段１６は、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧを受信手段１５から受ける。そして、処理手段１６は、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧに応じて、後述する方法によって複数の店舗間でポイントＰを変換する。そうすると、処理手段１６は、後述する方法によって、ポイント変換の依頼元の端末装置（端末装置１２，１３のいずれか）へ送信するポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧと、ポイントＰの発行元の店舗へ送信するポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧと、ポイントＰの変換先の店舗へ送信するポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦとを生成し、その生成したポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ，ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧ，ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦを送信手段１８へ出力する。
【００７９】
更に、処理手段１６は、ポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣを受信手段１５から受ける。そして、処理手段１６は、ポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣに応じて、後述する方法によって複数の店舗間でポイントＰを交換する。そうすると、処理手段１６は、後述する方法によって、ポイント交換の依頼元の端末装置（端末装置１２，１３のいずれか）へ送信するポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣと、ポイントＰの発行元の店舗へ送信するポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＯＲＧと、ポイントＰの交換先の店舗へ送信するポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＴＲＦとを生成し、その生成したポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ，ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＯＲＧ，ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＴＲＦを送信手段１８へ出力する。
【００８０】
更に、処理手段１６は、ポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓを受信手段１５から受ける。そして、処理手段１６は、ポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓに応じて、後述する方法によって顧客ＡのポイントＰを顧客Ｂの店舗のポイントとしてプレゼントする。そうすると、処理手段１６は、後述する方法によって、ポイントプレゼントの依頼元の端末装置（端末装置１２，１３のいずれか）へ送信するポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓと、ポイントＰの発行元の店舗へ送信するポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＯＲＧと、ポイントＰのプレゼント先の店舗へ送信するポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＴＲＦとを生成し、その生成したポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ，ＣＭＰ＿Ｐｒｅｓ＿ＯＲＧ，ＣＭＰ＿Ｐｒｅｓ＿ＴＲＦを送信手段１８へ出力する。
【００８１】
記憶手段１７は、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ、顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ、店舗の業種Ｂ＿ＩＤ、ポイントＰおよび時刻ｔが相互に対応付けられて格納されたポイント管理テーブルを記憶する。
【００８２】
送信手段１８は、会員登録の完了通知ＣＭＰ＿ＲＧＳを処理手段１６から受け、その受けた会員登録の完了通知ＣＭＰ＿ＲＧＳをネットワーク１４を介して、会員登録要求ＲＥＧ＿ＲＧＳを送信した店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）へ送信する。
【００８３】
また、送信手段１８は、ポイントＰの登録完了通知ＣＭＰ＿ＰＲＧＳを処理手段１６から受け、その受けたポイントＰの登録完了通知ＣＭＰ＿ＰＲＧＳをネットワーク１４を介して、ポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳを送信した店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）へ送信する。
【００８４】
更に、送信手段１８は、ポイント情報Ｐ＿ｉｎｆ＝［カード番号／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ／ポイントＰ］を処理手段１６から受け、その受けたポイント情報Ｐ＿ｉｎｆ＝［カード番号／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ／ポイントＰ］をネットワーク１４を介して、ポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭを送信した店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）へ送信する。
【００８５】
更に、送信手段１８は、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ，ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧ，ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦを処理手段１６から受ける。そして、送信手段１８は、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧをポイント変換の依頼元の端末装置（端末装置１２，１３のいずれか）へネットワーク１４を介して送信し、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧをネットワーク１４を介して、ポイントＰの発行元の店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）へ送信し、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦをネットワーク１４を介して、ポイントＰの変換先の店舗端末装置（（店舗端末装置２〜８のいずれか）へ送信する。
【００８６】
更に、送信手段１８は、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ，ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＯＲＧ，ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＴＲＦを処理手段１６から受ける。そして、送信手段１８は、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣをネットワーク１４を介して、ポイント交換の依頼元の端末装置（端末装置１２，１３のいずれか）へ送信し、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＯＲＧをネットワーク１４を介して、ポイントＰの発行元の店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）へ送信し、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＴＲＦをネットワーク１４を介して、ポイントＰの交換先の店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）へ送信する。
【００８７】
更に、送信手段１８は、ポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ，ＣＭＰ＿Ｐｒｅｓ＿ＯＲＧ，ＣＭＰ＿Ｐｒｅｓ＿ＴＲＦを処理手段１６から受ける。そして、送信手段１８は、ポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓをネットワーク１４を介して、ポイントプレゼントの依頼元の端末装置（端末装置１２，１３のいずれか）へ送信し、ポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＯＲＧをネットワーク１４を介して、ポイントＰの発行元の店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）へ送信し、ポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＴＲＦをネットワーク１４を介して、ポイントＰのプレゼント先の店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）へ送信する。
【００８８】
更に、送信手段１８は、提案情報ＰＲ＿ｉｎｆを処理手段１６から受け、その受けた提案情報ＰＲ＿ｉｎｆをネットワーク１４を介して店舗端末装置２〜８へ送信する。
【００８９】
図３は、ポイント管理テーブルの概略図である。図３を参照して、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐは、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤと、顧客情報Ｃ＿ｉｎｆと、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤと、店舗の業種Ｂ＿ＩＤと、ポイントＰと、時刻ｔとを含む。
【００９０】
顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ、顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ、店舗の業種Ｂ＿ＩＤ、ポイントＰ、および時刻ｔは、相互に対応付けられる。
【００９１】
顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤは、氏名と、カード番号と、チップ番号とを含む。顧客情報Ｃ＿ｉｎｆは、年齢と、性別とを含む。
【００９２】
氏名は、顧客の氏名である。カード番号は、ポイントカード９，１１の表面に記載された番号である。チップ番号は、ポイントカード９，１１に内蔵されたチップの番号である。年齢は、顧客の年齢である。性別は、顧客の性別であり、Ｆ（女性）またはＭ（男性）からなる。店舗の識別情報は、店舗の名称からなる。ポイントは、顧客に付与されたポイントであり、累積値からなる。時刻は、ポイントＰをポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに登録した時刻である。
【００９３】
カード番号Ｃｄ１、チップ番号Ｃｐ１、年齢Ａｇ１、性別Ｆ１、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１、店舗の業種Ｂ＿ＩＤ１、ポイントＰ１１，Ｐ１２，Ｐ１３，・・・、時刻ｔ１１，ｔ１２，ｔ１３，・・・は、氏名Ｎａｍ１に対応付けられている。ポイントＰ１１は、氏名Ｎａｍ１の顧客が識別情報Ｓ＿ＩＤ１を有する店舗によって最初に付与されたポイントであり、ポイントＰ１２は、氏名Ｎａｍ１の顧客が識別情報Ｓ＿ＩＤ１を有する店舗によって２回目に付与されたポイントとポイントＰ１１とを合計したポイントであり、ポイントＰ１３は、氏名Ｎａｍ１の顧客が識別情報Ｓ＿ＩＤ１を有する店舗によって３回目に付与されたポイントとポイントＰ１２とを合計したポイントである。そして、時刻ｔ１１，ｔ１２，ｔ１３は、それぞれ、ポイントＰ１１，Ｐ１２，Ｐ１３に対応付けられ、最初、２回目および３回目に付与されたポイントが登録された時刻を示す。
【００９４】
また、カード番号Ｃｄ１、チップ番号Ｃｐ１、年齢Ａｇ１、性別Ｆ１、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ２、店舗の業種Ｂ＿ＩＤ２、ポイントＰ２１，Ｐ２２，・・・、時刻ｔ２１，ｔ２２，・・・は、氏名Ｎａｍ１に対応付けられている。ポイントＰ２１は、氏名Ｎａｍ１の顧客が識別情報Ｓ＿ＩＤ２を有する店舗によって最初に付与されたポイントであり、ポイントＰ２２は、氏名Ｎａｍ１の顧客が識別情報Ｓ＿ＩＤ２を有する店舗によって２回目に付与されたポイントとポイントＰ２１とを合計したポイントである。そして、時刻ｔ２１，ｔ２２は、それぞれ、ポイントＰ２１，Ｐ２２に対応付けられ、最初、および２回目に付与されたポイントが登録された時刻を示す。
【００９５】
従って、氏名Ｎａｍ１の顧客は、識別情報Ｓ＿ＩＤ１を有する店舗によってポイントＰを３回付与されており、識別情報Ｓ＿ＩＤ２を有する店舗によってポイントＰを２回付与されている。
【００９６】
更に、カード番号Ｃｄ２、チップ番号Ｃｐ２、年齢Ａｇ２、性別Ｍ１、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１、店舗の業種Ｂ＿ＩＤ１、ポイントＰ３１、時刻ｔ３１は、氏名Ｎａｍ２に対応付けられている。ポイントＰ３１は、氏名Ｎａｍ２の顧客が識別情報Ｓ＿ＩＤ１を有する店舗によって最初に付与されたポイントである。ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐには、氏名Ｎａｍ２の顧客に対応付けられたポイントＰは、ポイントＰ３１のみであるので、氏名Ｎａｍ２の顧客は、識別情報Ｓ＿ＩＤ１を有する店舗のみによってポイントＰが１回だけ付与されている。
【００９７】
更に、カード番号Ｃｄ３、チップ番号Ｃｐ３、年齢Ａｇ３、性別Ｍ２、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ３、店舗の業種Ｂ＿ＩＤ３、ポイントＰ４１，Ｐ４２，・・・、時刻ｔ４１，ｔ４２，・・・は、氏名Ｎａｍ３に対応付けられている。ポイントＰ４１は、氏名Ｎａｍ３の顧客が識別情報Ｓ＿ＩＤ３を有する店舗によって最初に付与されたポイントであり、ポイントＰ４２は、氏名Ｎａｍ３の顧客が識別情報Ｓ＿ＩＤ３を有する店舗によって２回目に付与されたポイントとポイントＰ４１とを合計したポイントである。そして、時刻ｔ４１，ｔ４２は、それぞれ、ポイントＰ４１，Ｐ４２に対応付けられ、最初、および２回目に付与されたポイントが登録された時刻を示す。
【００９８】
従って、氏名Ｎａｍ３の顧客は、識別情報Ｓ＿ＩＤ３を有する店舗によってポイントＰを２回付与されている。
【００９９】
サーバ装置１の記憶手段１７は、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを保持している。そして、処理手段１６は、会員登録要求ＲＥＱ＿ＲＧＳを受けたとき、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを記憶手段１７から読み出し、その読み出したポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを参照して、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ（＝氏名、カード番号およびチップ番号）および顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ（＝年齢および性別）がポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに登録されているか否かを判定する。
【０１００】
処理手段１６は、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ（＝氏名、カード番号およびチップ番号）および顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ（＝年齢および性別）がポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに登録されていないと判定したとき、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ（＝氏名、カード番号およびチップ番号）および顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ（＝年齢および性別）を相互に対応付けてポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに格納する。これによって、会員登録が完了する。
【０１０１】
一方、処理手段１６は、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ（＝氏名、カード番号およびチップ番号）および顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ（＝年齢および性別）がポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに登録されていると判定したとき、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ（＝氏名、カード番号およびチップ番号）および顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ（＝年齢および性別）を破棄する。
【０１０２】
その後、処理手段１６は、ポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳを受けると、ポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳから顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ、ポイントＰ、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ、および店舗の業種Ｂ＿ＩＤを検出するとともに、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ、ポイントＰ、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ、および店舗の業種Ｂ＿ＩＤを検出したときの時刻ｔを検出する。
【０１０３】
そして、処理手段１６は、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを記憶手段１７から読み出し、その読み出したポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを参照して、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤがポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに登録されているか否かを判定する。そして、処理手段１６は、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤがポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに登録されていると判定したとき、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤがポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに登録されているか否かを更に判定する。
【０１０４】
処理手段１６は、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤがポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに登録されていると判定したとき（この場合、店舗の業種Ｂ＿ＩＤもポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに登録されている）、既に登録されている顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤおよび店舗の業種Ｂ＿ＩＤに対応付けてポイントＰおよび時刻ｔをポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに格納する。
【０１０５】
一方、処理手段１６は、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤがポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに登録されていないと判定したとき、既に登録されている顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤに対応付けて店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ、店舗の業種Ｂ＿ＩＤ、ポイントＰおよび時刻ｔをポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに格納する。
【０１０６】
処理手段１６は、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤがポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに登録されていないと判定したとき、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ、店舗の業種Ｂ＿ＩＤ、ポイントＰおよび時刻ｔをポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに格納せずに破棄する。
【０１０７】
なお、処理手段１６は、同一の顧客のポイントＰを２回目以降にポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに格納するとき、既にポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに格納されているポイントと、ポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳから検出したポイントＰとを合計したポイントをポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに格納する。
【０１０８】
そして、処理手段１６は、会員登録またはポイント登録を完了すると、会員登録またはポイント登録が完了したポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを記憶手段１７に記憶されたポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに上書きすることによってポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを更新する。
【０１０９】
図４は、図１に示す店舗端末装置２の構成を示す概略図である。図４を参照して、店舗端末装置２は、カードリーダ２１と、受信手段２２と、受付手段２３と、記憶手段２４と、表示手段２５と、処理手段２６と、送信手段２７とを含む。
【０１１０】
カードリーダ２１は、ポイントカード９，１１を検知すると、ポイントカード９，１１の表面に記載されたカード番号を非接触によって検出する。そして、カードリーダ２１は、その検出したカード番号を処理手段２６へ出力する。
【０１１１】
受信手段２２は、ネットワーク１４を介して、会員登録の完了通知ＣＭＰ＿ＲＧＳをサーバ装置１から受信し、その受信した会員登録の完了通知ＣＭＰ＿ＲＧＳを処理手段２６へ出力する。
【０１１２】
また、受信手段２２は、ネットワーク１４を介して、ポイントＰの登録完了通知ＣＭＰ＿ＰＲＧＳをサーバ装置１から受信し、その受信したポイントＰの登録完了通知ＣＭＰ＿ＰＲＧＳを処理手段２６へ出力する。
【０１１３】
更に、受信手段２２は、ネットワーク１４を介して、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧ（またはポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦ）をサーバ装置１から受信し、その受信したポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧ（またはポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦ）を処理手段２６へ出力する。
【０１１４】
更に、受信手段２２は、ネットワーク１４を介して、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＯＲＧ（またはポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＴＲＦ）をサーバ装置１から受信し、その受信したポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＯＲＧ（またはポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＴＲＦ）を処理手段２６へ出力する。
【０１１５】
更に、受信手段２２は、ネットワーク１４を介して、ポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＯＲＧ（またはポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＴＲＦ）をサーバ装置１から受信し、その受信したポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＯＲＧ（またはポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＴＲＦ）を処理手段２６へ出力する。
【０１１６】
更に、受信手段２２は、ネットワーク１４を介して、提案情報ＰＲ＿ｉｎｆをサーバ装置１から受信し、その受信した提案情報ＰＲ＿ｉｎｆを処理手段２６へ出力する。
【０１１７】
受付手段２３は、外部から入力された顧客の氏名、年齢、性別、購入金額ＰＰおよび支払金額ＰＹを受け付け、その受け付けた顧客の氏名、年齢、性別、購入金額ＰＰおよび支払金額ＰＹを処理手段２６へ出力する。
【０１１８】
記憶手段２４は、ポイントカード９，１１のカード番号と、ポイントカード９，１１のチップ番号と、顧客の氏名と、顧客の年齢と、顧客の性別と、顧客に付与されたポイントＰと、会員登録の有無とを相互に対応付けた一覧表ＴＢＬ−Ｃを記憶する。
【０１１９】
表示手段２５は、提案情報ＰＲ＿ｉｎｆを処理手段２６から受け、その受けた提案情報ＰＲ＿ｉｎｆを表示する。
【０１２０】
処理手段２６は、カード番号をカードリーダ２１から受ける。また、処理手段２６は、店舗端末装置２が設置された店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤおよび店舗の業種Ｂ＿ＩＤを予め保持している。そして、処理手段２６は、一覧表ＴＢＬ−Ｃを記憶手段２４から読み出し、その読み出した一覧表ＴＢＬ−Ｃを参照して、カードリーダ２１から受けたカード番号に対応するチップ番号を検出する。この場合、処理手段２６は、会員登録の有無の欄に”無し”が格納されているカード番号とチップ番号とを参照してカード番号に対応するチップ番号を検出する。
【０１２１】
また、処理手段２６は、顧客の氏名と、年齢と、性別と、購入金額ＰＰまたは支払金額ＰＹとを受付手段２３から受ける。
【０１２２】
そして、処理手段２６は、顧客の氏名、カード番号、チップ番号を含む顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤを生成し、顧客の年齢および性別を含む顧客情報Ｃ＿ｉｎｆを生成する。そうすると、処理手段２６は、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤと顧客情報Ｃ＿ｉｎｆとを含む会員登録要求ＲＥＱ＿ＲＧＳを生成し、その生成した会員登録要求ＲＥＱ＿ＲＧＳを送信手段２７へ出力する。
【０１２３】
その後、処理手段２６は、会員登録の完了通知ＣＭＰ＿ＲＧＳを受けると、一覧表ＴＢＬ−Ｃを記憶手段２４から読み出し、その読み出した一覧表ＴＢＬ−Ｃを参照して、カード番号に対応する会員登録の欄に”有り”を格納する。
【０１２４】
引き続いて、処理手段２６は、購入金額ＰＰまたは支払金額ＰＹに一定の割合βを乗じたＰＰ×βまたはＰＹ×βを演算し、その演算したＰＰ×βまたはＰＹ×βを顧客に付与するポイントＰとする。
【０１２５】
そして、処理手段２６は、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤと、ポイントＰと、ポイントＰを発行した店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤと、ポイントＰを発行した店舗の業種Ｂ＿ＩＤとを含むポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳを生成し、その生成したポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳを送信手段２７へ出力する。
【０１２６】
その後、処理手段２６は、ポイントＰの登録完了通知ＣＭＰ＿ＰＲＧＳを受信手段２２から受けると、一覧表ＴＢＬ−Ｃを記憶手段２４から読み出し、その読み出した一覧表ＴＢＬ−Ｃを参照して、カード番号に対応するポイントの欄にポイントＰを格納する。
【０１２７】
処理手段２６は、提案情報ＰＲ＿ｉｎｆを受信手段２２から受け、その受けた提案情報ＰＲ＿ｉｎｆを表示手段２５へ出力する。
【０１２８】
処理手段２６は、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧ（またはポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦ）を受信手段２２から受ける。そして、処理手段２６は、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧ（またはポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦ）に基づいて、一覧表ＴＢＬ−Ｃに格納されたポイントＰを更新する。
【０１２９】
処理手段２６は、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＯＲＧ（またはポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＴＲＦ）を受信手段２２から受ける。そして、処理手段２６は、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＯＲＧ（またはポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＴＲＦ）に基づいて、一覧表ＴＢＬ−Ｃに格納されたポイントＰを更新する。
【０１３０】
処理手段２６は、ポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＯＲＧ（またはポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＴＲＦ）を受信手段２２から受ける。そして、処理手段２６は、ポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＯＲＧ（またはポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＴＲＦ）に基づいて、一覧表ＴＢＬ−Ｃに格納されたポイントＰを更新する。
【０１３１】
送信手段２７は、会員登録要求ＲＥＱ＿ＲＧＳを処理手段２６から受け、その受けた会員登録要求ＲＥＱ＿ＲＧＳをネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する。
【０１３２】
また、送信手段２７は、ポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳを処理手段２６から受け、その受けたポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳをネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する。
【０１３３】
なお、図１に示す店舗端末装置３〜８の各々も、図４に示す店舗端末装置２と同じ構成からなる。
【０１３４】
図５は、一覧表ＴＢＬ−Ｃの概略図である。図５を参照して、一覧表ＴＢＬ−Ｃは、氏名と、カード番号と、チップ番号と、年齢と、性別と、ポイントと、会員登録の有無とを含む。
【０１３５】
氏名、カード番と、チップ番号、年齢、性別、ポイント、および会員登録の有無は、相互に対応付けられる。
【０１３６】
氏名は、顧客の氏名であり、カード番号は、ポイントカード９，１１の表面に記載された番号であり、チップ番号は、ポイントカード９，１１に内蔵されたチップの番号である。年齢は、顧客の年齢であり、性別は、顧客の性別であり、Ｆ（女性）またはＭ（男性）が格納される。ポイントは、顧客に付与されたポイントであり、会員登録の有無は、顧客がポイントシステム１０の会員に登録されているか否かを示すものであり、ポイントシステム１０の会員に登録されているとき、”有り”が格納され、ポイントシステム１０の会員に登録されていないとき、”無し”が格納される。
【０１３７】
図５においては、氏名Ｎａｍ１の顧客および氏名Ｎａｍ２の顧客は、会員登録され、ポイントＰが付与されている。
【０１３８】
また、カード番号Ｃｄ３およびチップ番号Ｃｐ３だけが格納されている場合、会員登録されておらず、ポイントＰも付与されていない。従って、カード番号Ｃｄ３およびチップ番号Ｃｐ３を有するポイントカードは、未だ、顧客に発行されておらず、店舗が保持していることを表す。
【０１３９】
処理手段２６は、サーバ装置１から会員登録の完了通知ＣＭＰ＿ＲＧＳを受けると、会員登録の完了通知ＣＭＰ＿ＲＧＳに含まれるカード番号Ｃｄに対応付けて、氏名、年齢、性別および”有り”を一覧表ＴＢＬ−Ｃに格納する。
【０１４０】
また、処理手段２６は、サーバ装置１から送信されたポイントＰの登録完了通知ＣＭＰ＿ＰＲＧＳを受信手段２２から受けると、ポイントＰの登録完了通知ＣＭＰ＿ＰＲＧＳに含まれるカード番号に対応付けてポイントＰを一覧表ＴＢＬ−Ｃに格納する。
【０１４１】
更に、処理手段２６は、サーバ装置１から送信されたポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧを受信手段２２から受けると、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧからカード番号および還元ポイントを検出し、その検出したカード番号に対応付けられたポイントＰを一覧表ＴＢＬ−Ｃから検出する。そして、処理手段２６は、その検出したポイントＰから還元ポイントを減算し、その減算後のポイントを一覧表ＴＢＬ−Ｃに格納してポイントＰを更新する。
【０１４２】
更に、処理手段２６は、サーバ装置１から送信されたポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦを受信手段２２から受けると、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦからカード番号および変換ポイントを検出し、その検出したカード番号に対応付けられたポイントＰを一覧表ＴＢＬ−Ｃから検出する。そして、処理手段２６は、その検出したポイントＰに変換ポイントを加算し、その加算後のポイントを一覧表ＴＢＬ−Ｃに格納してポイントＰを更新する。
【０１４３】
更に、処理手段２６は、サーバ装置１から送信されたポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＯＲＧ（またはポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＴＲＦ）およびポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＯＲＧ（またはポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＴＲＦ）を受信手段２２から受けたときも、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧ（またはポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦ）を受けたときと同様にして、一覧表ＴＢＬ−ＣのポイントＰを更新する。
【０１４４】
図６は、図１に示す端末装置１２の構成を示す概略図である。図６を参照して、端末装置１２は、アンテナ１２１と、受信手段１２２と、受付手段１２３と、処理手段１２４と、表示手段１２５と、送信手段１２６とを含む。
【０１４５】
受信手段１２２は、ネットワーク１４、基地局およびアンテナ１２１を介してサーバ装置１からポイント情報Ｐ＿ｉｎｆを受信し、その受信したポイント情報Ｐ＿ｉｎｆを処理手段１２４へ出力する。
【０１４６】
また、受信手段１２２は、ネットワーク１４、基地局およびアンテナ１２１を介してサーバ装置１からポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧを受信し、その受信したポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧを処理手段１２４へ出力する。
【０１４７】
更に、受信手段１２２は、ネットワーク１４、基地局およびアンテナ１２１を介してサーバ装置１からポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣを受信し、その受信したポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣを処理手段１２４へ出力する。
【０１４８】
更に、受信手段１２２は、ネットワーク１４、基地局およびアンテナ１２１を介してサーバ装置１からポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓを受信し、その受信したポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓを処理手段１２４へ出力する。
【０１４９】
受付手段１２３は、顧客から起動指示、および選択されたメニューを受け付け、その受け付けた起動指示、および選択されたメニューを処理手段１２４へ出力する。
【０１５０】
処理手段１２４は、ポイント情報Ｐ＿ｉｎｆを受信手段１２２から受け、その受けたポイント情報Ｐ＿ｉｎｆを表示手段１２５へ出力する。
【０１５１】
処理手段１２４は、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧを受信手段１２２から受け、その受けたポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧに基づいて、ポイント変換が完了したことを示すメッセージを生成して表示手段１２５へ出力する。
【０１５２】
処理手段１２４は、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣを受信手段１２２から受け、その受けたポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣに基づいて、ポイント交換が完了したことを示すメッセージを生成して表示手段１２５へ出力する。
【０１５３】
処理手段１２４は、ポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓを受信手段１２２から受け、その受けたポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓに基づいて、ポイントプレゼントが完了したことを示すメッセージを生成して表示手段１２５へ出力する。
【０１５４】
処理手段１２４は、起動指示、および選択されたメニューを受付手段１２３から受ける。そして、処理手段１２４は、起動指示に応じて、「ポイント確認」、「ポイント変換（Ａ）」、「ポイント変換（Ｂ）」、「ポイント交換」および「ポイントプレゼント」からなる選択メニューを生成し、その生成した選択メニューを表示手段１２５へ出力する。
【０１５５】
処理手段１２４は、選択されたメニューに応じて、ポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭ、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ａ、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ｂ、ポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣおよびポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓのいずれかを生成し、その生成したポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭ、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ａ、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ｂ、ポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣおよびポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓのいずれかを送信手段１２６へ出力する。
【０１５６】
表示手段１２５は、処理手段１２４から受けたポイント情報Ｐ＿ｉｎｆを表示する。また、表示手段１２５は、処理手段１２４から受けた選択メニューを表示する。更に、表示手段１２５は、ポイント変換が完了したことを示すメッセージを処理手段１２４から受けると、ポイント変換が完了したことを示すメッセージを表示する。更に、表示手段１２５は、ポイント交換が完了したことを示すメッセージを処理手段１２４から受けると、ポイント交換が完了したことを示すメッセージを表示する。更に、表示手段１２５は、ポイントプレゼントが完了したことを示すメッセージを処理手段１２４から受けると、ポイントプレゼントが完了したことを示すメッセージを表示する。
【０１５７】
送信手段１２６は、ポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭ、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ａ、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ｂ、ポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣおよびポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓのいずれかを処理手段１２４から受け、その受けたポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭ、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ａ、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ｂ、ポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣおよびポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓのいずれかをアンテナ１２１、基地局およびネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する。
【０１５８】
図７は、図６に示す端末装置１２の表示手段１２５が有する表示画面の模式図である。図７を参照して、端末装置１２の表示手段１２５は、表示画面ＤＳＰを有する。そして、表示手段１２５は、選択メニュー３０を処理手段１２４から受けると、その受けた選択メニュー３０を表示画面ＤＳＰに表示する。
【０１５９】
選択メニュー３０は、ポイント確認３１と、ポイント変換（Ａ）３２と、ポイント変換（Ｂ）３３と、ポイント交換３４と、ポイントプレゼント３５とを含む。
【０１６０】
ポイント確認３１は、顧客が自己に付与されたポイントＰを確認するためのメニューである。ポイント変換（Ａ）３２は、顧客が２つの店舗によってポイントＰを付与されている場合に、その２つの店舗間で自己のポイントＰを変換するためのメニューである。
【０１６１】
ポイント変換（Ｂ）３３は、顧客が３個以上の店舗によってポイントＰを付与されている場合に、１つの店舗によって付与されたポイントＰを他の２つ以上の店舗のポイントに変換するためのメニューである。
【０１６２】
ポイント交換３４は、顧客が店舗Ａによって付与された自己のポイントＰと、他の顧客の店舗Ｂによって付与されたポイントＰとを交換するためのメニューである。
【０１６３】
ポイントプレゼント３５は、顧客が自己のポイントＰを他の顧客にプレゼントするためのメニューである。
【０１６４】
顧客がポイント確認３１にタッチすると、端末装置１２の受付手段１２３は、選択指示信号ＳＥＬ１を受け付け、その受け付けた選択指示信号ＳＥＬ１を処理手段１２４へ出力する。
【０１６５】
顧客がポイント変換（Ａ）３２にタッチすると、端末装置１２の受付手段１２３は、選択指示信号ＳＥＬ２を受け付け、その受け付けた選択指示信号ＳＥＬ２を処理手段１２４へ出力する。
【０１６６】
顧客がポイント変換（Ｂ）３３にタッチすると、端末装置１２の受付手段１２３は、選択指示信号ＳＥＬ３を受け付け、その受け付けた選択指示信号ＳＥＬ３を処理手段１２４へ出力する。
【０１６７】
顧客がポイント交換３４にタッチすると、端末装置１２の受付手段１２３は、選択指示信号ＳＥＬ４を受け付け、その受け付けた選択指示信号ＳＥＬ４を処理手段１２４へ出力する。
【０１６８】
顧客がポイントプレゼント３５にタッチすると、端末装置１２の受付手段１２３は、選択指示信号ＳＥＬ５を受け付け、その受け付けた選択指示信号ＳＥＬ５を処理手段１２４へ出力する。
【０１６９】
図８は、図７に示すポイント変換（Ａ）３２が選択されたときの表示画面の模式図である。
【０１７０】
図８を参照して、図７に示すポイント変換（Ａ）３２が選択されたとき、端末装置１２の処理手段１２４は、受付手段１２３から選択指示信号ＳＥＬ２を受け、その受けた選択指示信号ＳＥＬ２に応じて、「発行元の店舗は？」からなる文字情報３２１と、入力欄３２２と、「変換先の店舗は？」からなる文字情報３２３と、入力欄３２４と、「変換するポイント数は？」からなる文字情報３２５と、入力欄３２６とを作成し、その作成した文字情報３２１、入力欄３２２、文字情報３２３、入力欄３２４、文字情報３２５および入力欄３２６を表示手段１２５へ出力する。
【０１７１】
表示手段１２５は、文字情報３２１、入力欄３２２、文字情報３２３、入力欄３２４、文字情報３２５および入力欄３２６を処理手段１２４から受け、その受けた文字情報３２１、入力欄３２２、文字情報３２３、入力欄３２４、文字情報３２５および入力欄３２６を表示画面ＤＳＰに表示する。
【０１７２】
入力欄３２２は、ポイントの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓを入力するための入力欄であり、入力欄３２４は、ポイントの変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄを入力するための入力欄であり、入力欄３２６は、変換するポイント数を入力するための入力欄である。
【０１７３】
顧客は、ポイント変換（Ａ）３２を選択した後、表示画面ＤＳＰを見て、ポイントの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓを入力欄３２２に入力し、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄを入力欄３２４に入力し、変換するポイント数を入力欄３２６に入力する。
【０１７４】
そうすると、受付手段１２３は、ポイントの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓと、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄと、変換するポイント数ＰＣとを受け付け、その受け付けた発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄおよびポイント数ＰＣを処理手段１２４へ出力する。
【０１７５】
そして、処理手段１２４は、発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄおよびポイント数ＰＣを受付手段１２３から受け、その受けた発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄおよびポイント数ＰＣを含むポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ａを生成し、その生成したポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ａを送信手段１２６へ出力する。送信手段１２６は、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ａを処理手段１２４から受け、その受けたポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ａをアンテナ１２１、基地局およびネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する。
【０１７６】
図９は、図７に示すポイント変換（Ｂ）３３が選択されたときの表示画面の模式図である。
【０１７７】
図９を参照して、図７に示すポイント変換（Ｂ）３３が選択されたとき、端末装置１２の処理手段１２４は、受付手段１２３から選択指示信号ＳＥＬ３を受け、その受けた選択指示信号ＳＥＬ３に応じて、「変換先の店舗数は？」からなる文字情報３３１と、入力欄３３２とを作成し、その作成した文字情報３３１および入力欄３３２を表示手段１２５へ出力する。
【０１７８】
表示手段１２５は、文字情報３３１および入力欄３３２を処理手段１２４から受け、その受けた文字情報３３１および入力欄３３２を表示画面ＤＳＰに表示する（図９の（ａ）参照）。
【０１７９】
顧客は、表示画面ＤＳＰに表示された「変換先の店舗数は？」の文字情報３３１を見て、変換先の店舗数ｎ（ｎは、２以上の整数）を入力欄３３２に入力する。
【０１８０】
そうすると、受付手段１２３は、変換先の店舗数ｎを受け付け、その受け付けた変換先の店舗数ｎを処理手段１２４へ出力する。
【０１８１】
処理手段１２４は、変換先の店舗数ｎを受付手段１２３から受け、その受けた変換先の店舗数ｎに基づいて、「発行元の店舗は？」からなる文字情報３３３と、入力欄３３４と、「変換先の店舗１は？」からなる文字情報３３５１と、入力欄３３６１と、「店舗１に変換するポイント数は？」からなる文字情報３３７１と、入力欄３３８１と、・・・、「変換先の店舗ｎは？」からなる文字情報３３５ｎと、入力欄３３６ｎと、「店舗ｎに変換するポイント数は？」からなる文字情報３３７ｎと、入力欄３３８ｎとを生成し、その生成した文字情報３３３、入力欄３３４、文字情報３３５１、入力欄３３６１、文字情報３３７１、入力欄３３８１、・・・、字情報３３５ｎ、入力欄３３６ｎ、文字情報３３７ｎ、入力欄３３８ｎを表示手段１２５へ出力する。
【０１８２】
表示手段１２５は、文字情報３３３、入力欄３３４、文字情報３３５１、入力欄３３６１、文字情報３３７１、入力欄３３８１、・・・、字情報３３５ｎ、入力欄３３６ｎ、文字情報３３７ｎ、入力欄３３８ｎを処理手段１２４から受け、その受けた文字情報３３３、入力欄３３４、文字情報３３５１、入力欄３３６１、文字情報３３７１、入力欄３３８１、・・・、字情報３３５ｎ、入力欄３３６ｎ、文字情報３３７ｎ、入力欄３３８ｎを表示画面ＤＳＰに表示する（図９の（ｂ）参照）。
【０１８３】
入力欄３３２は、ポイントの変換先の店舗数を入力するための入力欄であり、入力欄３３４は、ポイントの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓを入力するための入力欄である。また、入力欄３３６１は、１個目の変換先である店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１を入力するための入力欄であり、入力欄３３８１は、店舗１に変換するポイント数を入力するための入力欄であり、以下、同様にして、入力欄３３６ｎは、ｎ個目の変換先である店舗ｎの識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄｎを入力するための入力欄であり、入力欄３３８ｎは、店舗ｎに変換するポイント数を入力するための入力欄である。
【０１８４】
顧客は、ポイント変換（Ｂ）３３を選択した後、図９の（ａ）に示す表示画面ＤＳＰに表示された「変換先の店舗数は？」の文字情報３３１を見て、ポイントを変換する変換先の店舗数を入力欄３３２に入力する。
【０１８５】
そうすると、受付手段１２３は、変換先の店舗数ｎを受け付け、その受け付けた変換先の店舗数ｎを処理手段１２４へ出力する。
【０１８６】
そして、処理手段１２４は、変換先の店舗数ｎを受付手段１２３から受ける。
【０１８７】
その後、顧客は、図９の（ｂ）に示す表示画面ＤＳＰに表示された「発行元の店舗は？」の文字情報３３３を見て、発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓを入力欄３３４に入力する。また、顧客は、「変換先の店舗１は？」の文字情報３３５１を見て、ポイントＰを変換する１個目の変換先の店舗Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１を入力欄３３６１に入力し、「店舗１に変換するポイント数は？」の文字情報３３７１を見て、１個目の変換先の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１の店舗）に変換するポイント数ＰＣ１を入力欄３３８１に入力し、以下、同様にして、「変換先の店舗ｎは？」の文字情報３３５ｎを見て、ポイントＰを変換するｎ個目の変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄｎを入力欄３３６ｎに入力し、「店舗ｎに変換するポイント数は？」の文字情報３３７ｎを見て、ｎ個目の変換先の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄｎの店舗）に変換するポイント数ＰＣｎを入力欄３３８ｎに入力する。
【０１８８】
そうすると、受付手段１２３は、発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１、ポイント数ＰＣ１、・・・、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄｎおよびポイント数ＰＣｎを受け付け、その受け付けた発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１、ポイント数ＰＣ１、・・・、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄｎおよびポイント数ＰＣｎを処理手段１２４へ出力する。
【０１８９】
処理手段１２４は、発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１、ポイント数ＰＣ１、・・・、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄｎおよびポイント数ＰＣｎを受付手段１２３から受け、その受けた発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１、ポイント数ＰＣ１、・・・、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄｎおよびポイント数ＰＣｎを含むポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ｂを生成し、その生成したポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ｂを送信手段１２６へ出力する。送信手段１２６は、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ｂを処理手段１２４から受け、その受けたポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ｂをアンテナ１２１、基地局およびネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する。
【０１９０】
図１０は、図７に示すポイント交換３４が選択されたときの表示画面の模式図である。
【０１９１】
図１０を参照して、図７に示すポイント交換３４が選択されたとき、端末装置１２の処理手段１２４は、受付手段１２３から選択指示信号ＳＥＬ４を受け、その受けた選択指示信号ＳＥＬ４に応じて、「顧客１は？」からなる文字情報３４１と、入力欄３４２と、「顧客２は？」からなる文字情報３４３と、入力欄３４４と、顧客１から顧客２へのポイント変換のための入力欄３４５と、顧客２から顧客１へのポイント変換のための入力欄３４６と、「交換するポイント数は？」からなる文字情報３４７と、入力欄３４８とを作成する。この場合、処理手段１２４は、「発行元の店舗１は？」の文字情報３４５１と、入力欄３４５２と、「交換先の店舗１は？」の文字情報３４５３と、入力欄３４５４とを作成することによって入力欄３４５を作成し、「発行元の店舗２は？」の文字情報３４６１と、入力欄３４６２と、「交換先の店舗２は？」の文字情報３４６３と、入力欄３４６４とを作成することによって入力欄３４６を作成する。
【０１９２】
そして、処理手段１２４は、その作成した文字情報３４１、入力欄３４２、文字情報３４３、入力欄３４４、入力欄３４５（文字情報３４５１、入力欄３４５２、文字情報３４５３および入力欄３４５４を含む）、入力欄３４６（文字情報３４６１、入力欄３４６２、文字情報３４６３および入力欄３４６４を含む）、文字情報３４７および入力欄３４８を表示手段１２５へ出力する。
【０１９３】
表示手段１２５は、文字情報３４１、入力欄３４２、文字情報３４３、入力欄３４４、入力欄３４５（文字情報３４５１、入力欄３４５２、文字情報３４５３および入力欄３４５４を含む）、入力欄３４６（文字情報３４６１、入力欄３４６２、文字情報３４６３および入力欄３４６４を含む）、文字情報３４７および入力欄３４８を処理手段１２４から受け、その受けた文字情報３４１、入力欄３４２、文字情報３４３、入力欄３４４、入力欄３４５（文字情報３４５１、入力欄３４５２、文字情報３４５３および入力欄３４５４を含む）、入力欄３４６（文字情報３４６１、入力欄３４６２、文字情報３４６３および入力欄３４６４を含む）、文字情報３４７および入力欄３４８を表示画面ＤＳＰに表示する。
【０１９４】
入力欄３４２は、顧客１の識別情報Ｃ＿ＩＤ１を入力するための入力欄であり、入力欄３４４は、顧客２の識別情報Ｃ＿ＩＤ２を入力するための入力欄である。また、入力欄３４５２は、顧客１のポイントの発行元の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ１を入力するための入力欄であり、入力欄３４５４は、顧客２のポイントの交換先の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１を入力するための入力欄である。更に、入力欄３４６２は、顧客２のポイントの発行元の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ２を入力するための入力欄であり、入力欄３４６４は、顧客１のポイントの交換先の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ２を入力するための入力欄である。更に、入力欄３４８は、交換するポイント数ＰＥｘＣを入力するための入力欄である。
【０１９５】
顧客１は、ポイント交換３４を選択した後、図１０に示す表示画面ＤＳＰに表示された「顧客１は？」の文字情報３４１を見て、自己の識別情報Ｃ＿ＩＤ１を入力欄３４２に入力し、「顧客２は？」の文字情報３４３を見て、顧客２の識別情報Ｃ＿ＩＤ２を入力欄３４４に入力する。また、顧客１は、「発行元の店舗１は？」の文字情報３４５１を見て、自己のポイントの発行元の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ１を入力欄３４５２に入力し、「交換先の店舗１は？」の文字情報３４５３を見て、顧客２のポイントの交換先の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１を入力欄３４５４に入力する。更に、顧客１は、「発行元の店舗２は？」の文字情報３４６１を見て、顧客２のポイントの発行元の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ２を入力欄３４６２に入力し、「交換先の店舗２は？」の文字情報３４６３を見て、自己のポイントの交換先の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ２を入力欄３４６４に入力する。更に、顧客１は、「交換するポイント数は？」の文字情報３４７を見て、交換するポイント数ＰＥｘＣを入力欄３４８に入力する。
【０１９６】
そうすると、受付手段１２３は、顧客１の識別情報Ｃ＿ＩＤ１、顧客２の識別情報Ｃ＿ＩＤ２、発行元の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ１、交換先の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１、発行元の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ２、交換先の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ２、およびポイント数ＰＥｘＣを受け付け、その受け付けた顧客１の識別情報Ｃ＿ＩＤ１、顧客２の識別情報Ｃ＿ＩＤ２、発行元の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ１、交換先の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１、発行元の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ２、交換先の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ２、およびポイント数ＰＥｘＣを処理手段１２４へ出力する。
【０１９７】
そして、処理手段１２４は、顧客１の識別情報Ｃ＿ＩＤ１、顧客２の識別情報Ｃ＿ＩＤ２、発行元の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ１、交換先の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１、発行元の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ２、交換先の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ２、およびポイント数ＰＥｘＣを受付手段１２３から受け、その受けた顧客１の識別情報Ｃ＿ＩＤ１、顧客２の識別情報Ｃ＿ＩＤ２、発行元の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ１、交換先の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１、発行元の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ２、交換先の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ２、およびポイント数ＰＥｘＣを含むポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣを生成し、その生成したポイント交換要求ＲＥＱ＿ＥＸＣを送信手段１２６へ出力する。送信手段１２６は、ポイント交換要求ＲＥＱ＿ＥＸＣを処理手段１２４から受け、その受けたポイント交換要求ＲＥＱ＿ＥＸＣをアンテナ１２１、基地局およびネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する。
【０１９８】
図１１は、図７に示すポイントプレゼント３５が選択されたときの表示画面の模式図である。
【０１９９】
図１１を参照して、図７に示すポイントプレゼント３５が選択されたとき、端末装置１２の処理手段１２４は、受付手段１２３から選択指示信号ＳＥＬ５を受け、その受けた選択指示信号ＳＥＬ５に応じて、「プレゼント相手の顧客は？」からなる文字情報３５１と、入力欄３５２と、「プレゼント先の店舗は？」からなる文字情報３５３と、入力欄３５４と、「プレゼントするポイントの発行元の店舗は？」からなる文字情報３５５と、入力欄３５６と、「プレゼントするポイント数は？」からなる文字情報３５７と、入力欄３５８とを作成し、その作成した文字情報３５１、入力欄３５２、文字情報３５３、入力欄３５４、文字情報３５５、入力欄３５６、文字情報３５７および入力欄３５８を表示手段１２５へ出力する。
【０２００】
表示手段１２５は、文字情報３５１、入力欄３５２、文字情報３５３、入力欄３５４、文字情報３５５、入力欄３５６、文字情報３５７および入力欄３５８を処理手段１２４から受け、その受けた文字情報３５１、入力欄３５２、文字情報３５３、入力欄３５４、文字情報３５５、入力欄３５６、文字情報３５７および入力欄３５８を表示画面ＤＳＰに表示する。
【０２０１】
入力欄３５２は、プレゼント相手の顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓを入力するための入力欄であり、入力欄３５４は、プレゼント先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄを入力するための入力欄であり、入力欄３５６は、プレゼントするポイントの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓを入力するための入力欄であり、入力欄３５８は、プレゼントするポイント数ＰＰｒｅｓを入力するための入力欄である。
【０２０２】
顧客は、ポイントプレゼント３５を選択した後、図１１に示す表示画面ＤＳＰに表示された「プレゼント相手の顧客は？」の文字情報３５１を見て、ポイントのプレゼント相手の顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓを入力欄３５２に入力し、「プレゼント先の店舗は？」の文字情報３５３を見て、プレゼント先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄを入力欄３５４に入力し、「プレゼントするポイントの発行元の店舗は？」の文字情報３５５を見て、プレゼントするポイントの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓを入力欄３５６に入力し、「プレゼントするポイント数は？」の文字情報３５７を見て、プレゼントするポイント数ＰＰｒｅｓを入力欄３５８に入力する。
【０２０３】
そうすると、受付手段１２３は、プレゼント相手の顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓと、プレゼント先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄと、ポイントの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓと、プレゼントするポイント数ＰＰｒｅｓとを受け付け、その受け付けたプレゼント相手の顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ、プレゼント先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄ、ポイントの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、およびプレゼントするポイント数ＰＰｒｅｓを処理手段１２４へ出力する。
【０２０４】
そして、処理手段１２４は、プレゼント相手の顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ、プレゼント先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄ、ポイントの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、およびプレゼントするポイント数ＰＰｒｅｓを受付手段１２３から受け、その受けたプレゼント相手の顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ、プレゼント先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄ、ポイントの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、およびプレゼントするポイント数ＰＰｒｅｓを含むポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓを生成し、その生成したポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓを送信手段１２６へ出力する。送信手段１２６は、ポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓを処理手段１２４から受け、その受けたポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓをアンテナ１２１、基地局およびネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する。
【０２０５】
なお、図１に示す端末装置１３も図６から図１１に示す端末装置１２と同じ構成からなる。
【０２０６】
サーバ装置１におけるポイント変換およびポイント交換の方法について説明する。図１２は、ポイント管理テーブルの例を示す図である。
【０２０７】
図１２の（ａ）を参照して、サーバ装置１の記憶手段１７は、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−１を記憶している。ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−１に示すように、氏名Ｎａｍ１の顧客は、識別情報Ｓ＿ＩＤ１を有する店舗によって発行されたポイントＰ１３と、識別情報Ｓ＿ＩＤ２を有する店舗によって発行されたポイントＰ２２と、識別情報Ｓ＿ＩＤ３を有する店舗によって発行されたポイントＰ３２とを有する。
【０２０８】
サーバ装置１の処理手段１６は、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ａを受信手段１５から受けると、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ａに含まれる発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄおよびポイント数ＰＣを検出する。
【０２０９】
ここで、発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓを店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１とし、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄを店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ２とする。
【０２１０】
処理手段１６は、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−１を記憶手段１７から読み出し、その読み出したポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−１を参照して、変換するポイント数ＰＣが、識別情報Ｓ＿ＩＤ１を有する店舗によって発行されたポイントＰ１３以下であるか否かを判定する。
【０２１１】
そして、処理手段１６は、ポイント数ＰＣがポイントＰ１３よりも大きいと判定したとき、ポイント変換を中止し、ポイント変換を中止したことを示すメッセージを作成する。
【０２１２】
一方、処理手段１６は、ポイント数ＰＣがポイントＰ１３以下であると判定したとき、ポイントＰ１３からポイント数ＰＣを減算し、ポイントＰ１３をポイントＰ１３−ＰＣに更新する。このとき、処理手段１６は、ポイントＰ１３−ＰＣに対応付けて時刻ｔ１４を格納する（図１２の（ｂ）参照）。
【０２１３】
そして、処理手段１６は、ポイント変換率α（０＜α＜１）をポイント数ＰＣに乗算してαＰＣを演算する。また、処理手段１６は、識別情報Ｓ＿ＩＤ１を有する店舗に還元すべきポイントを（１−α）ＰＣによって演算する。
【０２１４】
そうすると、処理手段１６は、識別情報Ｓ＿ＩＤ２を有する店舗によって発行されたポイントＰ２２にαＰＣを加算し、ポイントαＰＣを、識別情報Ｓ＿ＩＤ２を有する店舗のポイントに変換する。このとき、処理手段１６は、ポイントＰ２２＋αＰＣに対応付けて時刻ｔ２３を格納する。その結果、識別情報Ｓ＿ＩＤ２を有する店舗において使用可能なポイントは、Ｐ２２からＰ２２＋αＰＣに増加する（図１２の（ｂ）参照）。
【０２１５】
ポイント変換率αは、ポイントＰの発行元の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ１）の業種Ｂ＿ＩＤ１がポイントの変換先の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ２）の業種Ｂ＿ＩＤ２と同じである場合、０＜α≦０．５に設定され、ポイントＰの発行元の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ１）の業種Ｂ＿ＩＤ１がポイントの変換先の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ２）の業種Ｂ＿ＩＤ２と異なる場合、０．５≦α＜１に設定される。即ち、ポイント変換率αは、ポイントＰの発行元の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ１）の業種Ｂ＿ＩＤ１がポイントの変換先の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ２）の業種Ｂ＿ＩＤ２と同じである場合のポイント変換率α１が、ポイントＰの発行元の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ１）の業種Ｂ＿ＩＤ１がポイントの変換先の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ２）の業種Ｂ＿ＩＤ２と異なる場合のポイント変換率α２以下になるように決定される。
【０２１６】
従って、処理手段１６は、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−１の店舗の業種Ｂ＿ＩＤ１，Ｂ＿ＩＤ２を参照して、ポイント変換率αをポイント変換率α１およびポイント変換率α２のいずれかに決定する。
【０２１７】
なお、ポイント変換率α１，α２の具体的な値は、システム設計者によって予め決定されている。
【０２１８】
処理手段１６は、ポイント変換要求（Ａ）ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ａに応じて、上述した方法によって、店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ１）によって発行されたポイントＰ１３のうちのポイントαＰＣを店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ２）のポイントに変換し、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−１をポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−２に更新する。そして、処理手段１６は、その更新したポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−２を記憶手段１７に記憶する。
【０２１９】
次に、１つの店舗によって発行されたポイントを複数の店舗におけるポイントに変換する場合について説明する。
【０２２０】
図１３は、ポイント管理テーブルの他の例を示す図である。図１３を参照して、サーバ装置１の記憶手段１７は、図１２の（ａ）に示すポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−１を記憶している（図１３の（ａ）参照）。
【０２２１】
サーバ装置１の処理手段１６は、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ｂを受信手段１５から受けると、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧ＿Ｂに含まれる発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１、ポイント数ＰＣ１、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ２、およびポイント数ＰＣ２を検出する。ポイント数ＰＣ１は、変換先の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１）に変換すべきであるポイント数であり、ポイント数ＰＣ２は、変換先の店舗（識別情報Ｓ＿Ｎａｍ＿Ｄ２）に変換すべきであるポイント数である。
【０２２２】
ここで、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１を店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ２とし、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ２を店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ３とする。
【０２２３】
そして、処理手段１６は、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−１を記憶手段１７から読み出し、その読み出したポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−１を参照して、ポイント数ＰＣ１とポイント数ＰＣ２とを加算したポイント数ＰＣ１＋ＰＣ２がポイントＰ１３以下であるか否かを判定する。
【０２２４】
そして、処理手段１６は、ポイント数ＰＣ１＋ＰＣ２がポイントＰ１３よりも大きいと判定したとき、ポイント変換を中止し、ポイント変換を中止したことを示すメッセージを作成する。
【０２２５】
一方、処理手段１６は、ポイント数ＰＣ１＋ＰＣ２がポイントＰ１３以下であると判定したとき、ポイントＰ１３からポイント数ＰＣ１＋ＰＣ２を減算し、ポイントＰ１３をポイントＰ１３−（ＰＣ１＋ＰＣ２）に更新する。このとき、処理手段１６は、ポイントＰ１３−（ＰＣ１＋ＰＣ２）に対応付けて時刻ｔ１４を格納する（図１３の（ｂ）参照）。
【０２２６】
そして、処理手段１６は、ポイント変換率α（α１，α２のいずれか）をポイント数ＰＣ１に乗算してαＰＣ１を演算し、ポイント変換率α（α１，α２のいずれか）をポイント数ＰＣ２に乗算してαＰＣ２を演算する。また、処理手段１６は、識別情報Ｓ＿ＩＤ１を有する店舗に還元すべきポイントを（１−α）ＰＣ１＋（１−α）ＰＣ２によって演算する。
【０２２７】
そうすると、処理手段１６は、識別情報Ｓ＿ＩＤ２を有する店舗によって発行されたポイントＰ２２にαＰＣ１を加算し、ポイントαＰＣ１を店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ２）のポイントに変換する。また、処理手段１６は、識別情報Ｓ＿ＩＤ３を有する店舗によって発行されたポイントＰ３２にαＰＣ２を加算し、ポイントαＰＣ２を店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ３）のポイントに変換する。このとき、処理手段１６は、ポイントＰ２２＋αＰＣ１に対応付けて時刻ｔ２３を格納し、ポイントＰ３２＋αＰＣ２に対応付けて時刻ｔ３３を格納する（図１３の（ｂ）参照）。その結果、店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ２）において使用可能なポイントは、Ｐ２２からＰ２２＋αＰＣ１に増加し、店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ３）において使用可能なポイントは、Ｐ３２からＰ３２＋αＰＣ２に増加する。
【０２２８】
このように、処理手段１６は、１つの店舗によって発行されたポイントＰ１３のうちのポイントαＰＣ１，αＰＣ２をそれぞれ店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ２）および店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ３）のポイントに変換し、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−１をポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−３に更新する。そして、処理手段１６は、その更新した管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−３を記憶手段１７に記憶する。
【０２２９】
１つの店舗によって発行されたポイントを３個以上の店舗のポイントに変換する場合も、同様にして、ポイントが変換される。
【０２３０】
図１４は、ポイント管理テーブルの更に他の例を示す図である。
【０２３１】
図１４の（ａ）を参照して、サーバ装置１の記憶手段１７は、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−４を記憶している。ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−４に示すように、氏名Ｎａｍ１の顧客は、識別情報Ｓ＿ＩＤ１を有する店舗によって発行されたポイントＰ１３と、識別情報Ｓ＿ＩＤ２を有する店舗によって発行されたポイントＰ２２とを有する。また、氏名Ｎａｍ３の顧客は、識別情報Ｓ＿ＩＤ４を有する店舗によって発行されたポイントＰ４２を有する。
【０２３２】
サーバ装置１の処理手段１６は、ポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣを受信手段１５から受けると、ポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣに含まれる顧客１の識別情報Ｃ＿ＩＤ１、顧客２の識別情報Ｃ＿ＩＤ２、発行元の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ１、交換先の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１、発行元の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ２、交換先の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ２、およびポイント数ＰＥｘＣを検出する。
【０２３３】
ここで、識別情報Ｃ＿ＩＤ１を有する顧客を氏名Ｎａｍ１の顧客とし、識別情報Ｃ＿ＩＤ２を有する顧客を氏名Ｎａｍ３の顧客とする。また、発行元の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ１を識別情報Ｓ＿ＩＤ１とし、交換先の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１を識別情報Ｓ＿ＩＤ１とし、発行元の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ２を識別情報Ｓ＿ＩＤ４とし、交換先の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ２を識別情報Ｓ＿ＩＤ４とする。
【０２３４】
処理手段１６は、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−４を記憶手段１７から読み出し、その読み出したポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−４を参照して、ポイント数ＰＥｘＣが顧客１の氏名Ｎａｍ１および店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１に対応付けられたポイントＰ１３以下であるか否かを判定する。
【０２３５】
そして、処理手段１６は、ポイント数ＰＥｘＣがポイントＰ１３よりも大きいと判定したとき、ポイント交換を中止し、ポイント交換を中止したことを示すメッセージを作成する。
【０２３６】
一方、処理手段１６は、ポイント数ＰＥｘＣがポイントＰ１３以下であると判定したとき、ポイント数ＰＥｘＣにポイント変換率α（α１，α２のいずれか）を乗算してαＰＥｘＣを演算する。この場合、処理手段１６は、店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ１）の業種Ｂ＿ＩＤ１が店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ４）の業種Ｂ＿ＩＤ４と同じである場合、ポイント変換率αとしてポイント変換率α１を用い、店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ１）の業種Ｂ＿ＩＤ１が店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ４）の業種Ｂ＿ＩＤ４と異なる場合、ポイント変換率αとしてポイント変換率α２を用いる。
【０２３７】
そして、処理手段１６は、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１に対応付けられたポイントＰ１３からＰＥｘＣを減算してポイントＰ１３をポイントＰ１３−ＰＥｘＣに更新する。このとき、処理手段１６は、ポイントＰ１３−ＰＥｘＣに対応付けて時刻ｔ１４を格納する（図１４の（ｂ）参照）。また、処理手段１６は、識別情報Ｓ＿ＩＤ１の店舗に還元すべきポイントを（１−α）ＰＥｘＣによって演算する。
【０２３８】
その後、処理手段１６は、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１と、店舗の業種Ｂ＿ＩＤ１と、交換すべきポイントαＰＥｘＣと、時刻ｔ４３とを氏名Ｎａｍ３の顧客の識別情報に対応付けて格納する（図１４の（ｂ）参照）。
【０２３９】
また、処理手段１６は、氏名Ｎａｍ３および店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４に対応付けられたポイントＰ４２からＰＥｘＣを減算してポイントＰ４２をポイントＰ４２−ＰＥｘＣに更新する。このとき、処理手段１６は、ポイントＰ４２−ＰＥｘＣに対応付けて時刻ｔ４３を格納する（図１４の（ｂ）参照）。また、処理手段１６は、識別情報Ｓ＿ＩＤ４の店舗に還元すべきポイントを（１−α）ＰＥｘＣによって演算する。
【０２４０】
その後、処理手段１６は、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４と、店舗の業種Ｂ＿ＩＤ４と、交換すべきポイントαＰＥｘＣと、時刻ｔ３１とを氏名Ｎａｍ１の顧客の識別情報に対応付けて格納する（図１４の（ｂ）参照）。
【０２４１】
処理手段１６は、上述した方法によって、ポイント交換を行い、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−４をポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−５に更新し、その更新したポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−５を記憶手段１７に記憶する。
【０２４２】
なお、ポイント交換においては、氏名Ｎａｍ１の顧客と氏名Ｎａｍ３の顧客との間で交換すべきポイント数ＰＥｘＣについて合意が成立しており、氏名Ｎａｍ１の顧客１は、氏名Ｎａｍ３の顧客２がポイントＰを有する発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４と、ポイント交換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１と、顧客２の識別情報Ｃ＿ＩＤ２とを教えて貰い、氏名Ｎａｍ３の顧客は、氏名Ｎａｍ１の顧客１がポイントＰを有する発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１と、ポイント交換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４と、顧客１の識別情報Ｃ＿ＩＤ１とを教えて貰っていることを前提とする。そして、氏名Ｎａｍ１の顧客１と氏名Ｎａｍ３の顧客２とのいずれか一方が自己の端末装置（端末装置１２，１３のいずれか）によってポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣをサーバ装置１へ送信する。
【０２４３】
図１４においては、氏名Ｎａｍ１の顧客１がポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣをサーバ装置１へ送信した場合について説明したが、氏名Ｎａｍ３の顧客２がポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣをサーバ装置１へ送信した場合も、上述した方法によってポイント交換が行われる。
【０２４４】
上述したように、ポイント交換は、異なる顧客間で異なる店舗によって発行されたポイントＰを交換するものであり、交換されるポイント数は、同じである。また、ポイント交換は、上述したポイント変換を同じポイント数について２人の顧客間で２回実行することに相当する。
【０２４５】
図１５は、ポイント管理テーブルの更に他の例を示す図である。
【０２４６】
図１５の（ａ）を参照して、サーバ装置１の記憶手段１７は、図１４の（ａ）に示すポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−４を記憶している。
【０２４７】
サーバ装置１の処理手段１６は、ポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓを受信手段１５から受けると、ポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓに含まれるプレゼント相手の顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ、プレゼント先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄ、ポイントの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、およびプレゼントするポイント数ＰＰｒｅｓを検出する。
【０２４８】
ここで、プレゼント相手の顧客（識別情報Ｃ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ）を氏名Ｎａｍ３の顧客とし、プレゼント先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄを店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１として、ポイントの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓを店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１とする。
【０２４９】
処理手段１６は、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−４を記憶手段１７から読み出し、その読み出したポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−４を参照して、ポイント数ＰＰｒｅｓが識別情報Ｓ＿ＩＤ１を有する店舗によって発行されたポイントＰ１３以下であるか否かを判定する。
【０２５０】
そして、処理手段１６は、ポイント数ＰＰｒｅｓがポイントＰ１３よりも大きいと判定したとき、ポイントプレゼントを中止し、ポイントプレゼントを中止したことを示すメッセージを作成する。
【０２５１】
一方、処理手段１６は、ポイント数ＰＰｒｅｓがポイントＰ１３以下であると判定したとき、ポイント数ＰＰｒｅｓにポイント変換率α（α１，α２のいずれか）を乗じてαＰＰｒｅｓを演算する。
【０２５２】
そして、処理手段１６は、ポイントＰ１３からポイントＰＰｒｅｓを減算してポイントＰ１３をポイントＰ１３−ＰＰｒｅｓに更新する。このとき、処理手段１６は、ポイントＰ１３−ＰＰｒｅｓに対応付けて時刻ｔ１４を格納する（図１５の（ｂ）参照）。また、処理手段１６は、識別情報Ｓ＿ＩＤ１を有する店舗に還元すべきポイントを（１−α）ＰＰｒｅｓによって演算する。
【０２５３】
その後、プレゼント先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１と、プレゼントするポイントαＰＰｒｅｓと、時刻ｔ４３とを氏名Ｎａｍ３の顧客の識別情報に対応付けて格納する（図１５の（ｂ）参照）。
【０２５４】
処理手段１６は、上述した方法によって、ポイントプレゼントを行い、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−４をポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−６に更新し、その更新したポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−６を記憶手段１７に記憶する。
【０２５５】
なお、図１５においては、プレゼント先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄがポイントの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓと同じである場合について説明したが、ポイントプレゼントにおいては、プレゼント先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄがポイントの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓと異なっていてもよい。例えば、ポイントαＰＰｒｅｓを氏名Ｎａｍ３の顧客の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ４）のポイントとしてプレゼントしてもよい。従って、ポイントプレゼントにおいては、顧客が異なっていれば、プレゼント先の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄ）がポイントの発行元の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ）と同じであってもよく、異なっていてもよい。
【０２５６】
このように、ポイントプレゼントは、２人の顧客間で一方の顧客のポイントを他方の顧客にプレゼントすることである。
【０２５７】
なお、上記において説明されていないが、顧客が店舗でポイントＰを使用したとき、各店舗は、使用したポイント数を店舗端末装置２〜８に入力し、ポイントＰを使用した顧客は、ポイントカード９，１１を店舗端末装置２〜８のカードリーダ２１にかざす。そして、店舗端末装置２〜８は、カードリーダ２１によってポイントカード９，１１のカード番号を非接触によって読み取り、その読み取ったカード番号と、使用したポイント数と、ポイントＰを使用した店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤとをサーバ装置１へ送信する。
【０２５８】
サーバ装置１の処理手段１６は、カード番号と、使用したポイント数と、ポイントＰを使用した店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤとを受信手段１５から受け、記憶手段１７からポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを読み出し、その読み出したポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを参照して、カード番号、およびポイントＰを使用した店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤに対応する最新のポイントから使用したポイント数を減算してポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを更新する。
【０２５９】
上述したポイント変換（Ａ）、ポイント変換（Ｂ）、ポイント交換およびポイントプレゼントにおいては、ポイント変換（ポイント変換（Ａ）およびポイント変換（Ｂ））、またはポイント交換、またはポイントプレゼントの対象として顧客によって指定されたポイントＰＴｒａｎｓ（＝ＰＣ，ＰＣ１，ＰＣ２，ＰＥｘＣ，ＰＰｒｅｓのいずれか）にポイント変換率α（α１，α２のいずれか）を乗じたポイントαＰＴｒａｎｓがポイント変換され、またはポイント交換され、またはポイントプレゼントされる。そして、ポイントＰＴｒａｎｓのうちの残りのポイント（１−α）ＰＴｒａｎｓがポイントＰの発行元の店舗に還元される。
【０２６０】
その結果、顧客は、ポイント変換（ポイント変換（Ａ）およびポイント変換（Ｂ））、ポイント交換およびポイントプレゼントのいずれかを行っても、店舗によって自己に付与されたポイントＰの一部をサーバ装置１の運営ポイントとして負担する必要がない。
【０２６１】
また、店舗は、ポイント変換（ポイント変換（Ａ）およびポイント変換（Ｂ））、ポイント交換およびポイントプレゼントのいずれかが行われても、ポイントＰＴｒａｎｓのうちのポイント（１−α）ＰＴｒａｎｓが還元されるので、その還元されたポイント（１−α）ＰＴｒａｎｓを次回のポイント発行に使用することができ、ポイント発行のための原資（資金）を節約できる。
【０２６２】
更に、店舗は、ポイント変換（ポイント変換（Ａ）およびポイント変換（Ｂ））、ポイント交換およびポイントプレゼントのいずれかが行われても、ポイントＰＴｒａｎｓのうちのポイントαＰＴｒａｎｓがポイント変換され、またはポイント交換され、またはポイントプレゼントされるので、顧客がポイント変換（ポイント変換（Ａ）およびポイント変換（Ｂ））、ポイント交換およびポイントプレゼントのいずれかを自由に行うことに対して抑止力を作用させることができ、自己が顧客に付与したポイントを自己において使って貰うようにできる。
【０２６３】
従って、顧客および店舗がポイントシステム１０に参加し易くできる。
【０２６４】
また、上述したように、同じ業種の店舗間でポイントＰを変換等するときのポイント変換率α１は、異なる業種の店舗間でポイントＰを変換等するときのポイント変換率α２以下に設定されるので、変換先等の店舗のポイントに加算されるポイントが少なくなり、ポイントの発行元の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ）は、より多くのポイントの還元を受ける。
【０２６５】
その結果、顧客は、同じ業種の店舗間でポイント変換等を容易に行おうとはせず、顧客によるポイント変換等を更に抑制でき、顧客を囲い込むことができる。
【０２６６】
従って、各店舗がポイントシステム１０に参加するのを更に促進できる。
【０２６７】
図１６は、ポイント情報Ｐ＿ｉｎｆの概略図である。図１６を参照して、ポイント情報Ｐ＿ｉｎｆは、カード番号と、店舗の識別情報と、ポイントとを含む。カード番号、店舗の識別情報およびポイントは、相互に対応付けられる。
【０２６８】
店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１，Ｓ＿ＩＤ２，・・・は、カード番号Ｃｄに対応付けられ、ポイントＰ１，Ｐ２，・・・は、それぞれ、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１，Ｓ＿ＩＤ２，・・・に対応付けられる。
【０２６９】
従って、カード番号Ｃｄを有する顧客は、ポイント情報Ｐ＿ｉｎｆを見て、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１，Ｓ＿ＩＤ２，・・・を有する店舗によって発行されたポイントＰ１，Ｐ２，・・・を確認することができる。
【０２７０】
図１７は、提案情報ＰＲ＿ｉｎｆの概略図である。図１７を参照して、提案情報ＰＲ＿ｉｎｆは、店舗の識別情報と、顧客情報と、ポイント発行回数とを含む。店舗の識別情報、顧客情報およびポイント発行回数は、相互に対応付けられる。
【０２７１】
顧客情報は、顧客の年齢および性別からなる。年齢Ａｇ１，Ａｇ２および性別Ｆ１，Ｍ１は、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤに対応付けられ、ポイント発行回数Ｎ１，Ｎ２，・・・は、それぞれ、顧客情報（年齢Ａｇ１および性別Ｆ１）、顧客情報（年齢Ａｇ２および性別Ｍ１）、・・・に対応付けられる。
【０２７２】
サーバ装置１の処理手段１６は、各店舗において一定期間（例えば、１ヶ月、３ヶ月、６ヶ月および１年等）に発行されたポイントＰの履歴をポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐから検出し、その検出したポイントＰの履歴に基づいてポイント発行回数Ｎ１，Ｎ２，・・・をカウントする。また、処理手段１６は、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐから店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤおよび顧客情報（年齢および性別）Ｃ＿ｉｎｆを検出する。そして、処理手段１６は、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ、顧客情報（年齢および性別）Ｃ＿ｉｎｆおよびポイント発行回数Ｎを相互に対応付けて提案情報ＰＲ＿ｉｎｆを生成する。そうすると、送信手段１８は、提案情報ＰＲ＿ｉｎｆを処理手段１６から受け、その受けた提案方法ＰＲ＿ｉｎｆを店舗端末装置２〜８の各々へ送信する。
【０２７３】
なお、ポイント発行回数Ｎ１，Ｎ２，・・・は、降順に配列されていることが好ましい。
【０２７４】
店舗の経営者は、自己の店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）に表示された提案情報ＰＲ＿ｉｎｆを見て、どうゆう年齢および性別の顧客が多く来店して商品を購入またはサービスを受けているかを判断し、今後の営業に役立てることができる。
【０２７５】
図１８は、顧客の会員登録を行うときのポイントシステム１０の動作を説明するためのフローチャートである。
【０２７６】
図１８を参照して、顧客の会員登録の動作が開始されると、店舗端末装置２のカードリーダ２１は、ポイントカード９，１１のカード番号を非接触で読み取り（ステップＳ１）、その読み取ったカード番号を処理手段２６へ出力する。
【０２７７】
処理手段２６は、カードリーダ２１からカード番号を受け、記憶手段２４から一覧表ＴＢＬ−Ｃを読み出し、その読み出した一覧表ＴＢＬ−Ｃを参照して、会員登録の有無の欄に“無し”が格納されているカード番号Ｃｄに対応するチップ番号Ｃｐを検出する（ステップＳ２）。
【０２７８】
その後、受付手段２３は、顧客の氏名、年齢および性別を受け付け（ステップＳ３）、その受け付けた顧客の氏名、年齢および性別を処理手段２６へ出力する。そして、処理手段２６は、カード番号Ｃｄ、チップ番号Ｃｐおよび顧客の氏名を含む顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤを生成し（ステップＳ４）、顧客の年齢および性別を含む顧客情報Ｃ＿ｉｎｆを生成する（ステップＳ５）。
【０２７９】
そうすると、処理手段２６は、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤおよび顧客情報Ｃ＿ｉｎｆを含む会員登録要求ＲＥＱ＿ＲＧＳを生成し（ステップＳ６）、その生成した会員登録要求ＲＥＱ＿ＲＧＳを送信手段２７へ出力する。
【０２８０】
そして、送信手段２７は、処理手段２６から受けた会員登録要求ＲＥＱ＿ＲＧＳをネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する（ステップＳ７）。
【０２８１】
サーバ装置１の受信手段１５は、ネットワーク１４を介して会員登録要求ＲＥＱ＿ＲＧＳを受信し（ステップＳ８）、その受信した会員登録要求ＲＥＱ＿ＲＧＳを処理手段１６へ出力する。
【０２８２】
処理手段１６は、受信手段１５から受けた会員登録要求ＲＥＱ＿ＲＧＳに含まれる顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤおよび顧客情報Ｃ＿ｉｎｆを検出する（ステップＳ９）。
【０２８３】
そして、処理手段１６は、記憶手段１７からポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを読み出し、その読み出したポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤおよび顧客情報Ｃ＿ｉｎｆを相互に対応付けて登録し（ステップＳ１０）、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを記憶手段１７に記憶する。
【０２８４】
その後、処理手段１６は、会員登録が完了したことを示すメッセージを含む会員登録の完了通知ＣＭＰ＿ＲＧＳを生成し（ステップＳ１１）、その生成した会員登録の完了通知ＣＭＰ＿ＲＧＳを送信手段１８へ出力する。
【０２８５】
送信手段１８は、処理手段１６から受けた会員登録の完了通知ＣＭＰ＿ＲＧＳを、ネットワーク１４を介して店舗端末装置２へ送信する（ステップＳ１２）。
【０２８６】
店舗端末装置２の受信手段２２は、ネットワーク１４を介して会員登録の完了通知ＣＭＰ＿ＲＧＳを受信し（ステップＳ１３）、その受信した会員登録の完了通知ＣＭＰ＿ＲＧＳを処理手段２６へ出力する。
【０２８７】
処理手段２６は、受信手段２２から受けた会員登録の完了通知ＣＭＰ＿ＲＧＳに含まれる「会員登録が完了したことを示すメッセージ」を取り出し、その取り出した「会員登録が完了したことを示すメッセージ」を表示手段２５へ出力し、表示手段２５は、処理手段２６から受けた「会員登録が完了したことを示すメッセージ」を表示する（ステップＳ１４）。
【０２８８】
これによって、会員登録の動作が終了する。
【０２８９】
なお、店舗端末装置３〜８が会員登録を行う場合も、図１８に示すフローチャートに従って会員登録の動作が実行される。
【０２９０】
図１９は、ポイントを発行するときのポイントシステム１０の動作を説明するためのフローチャートである。
【０２９１】
図１９を参照して、ポイントＰを発行するときの動作が開始されると、店舗端末装置２の受付手段２３は、商品の購入金額ＰＰまたはサービスの享受に対する支払金額ＰＹを受け付け（ステップＳ２１）、その受け付けた商品の購入金額ＰＰまたは支払金額ＰＹを処理手段２６へ出力する。
【０２９２】
処理手段２６は、受付手段２３から受けた購入金額ＰＰまたは支払金額ＰＹに一定の割合βを乗じてポイントＰを演算する（ステップＳ２２）。
【０２９３】
そして、処理手段２６は、カードリーダ２１によって読み取られたカード番号と、演算したポイントＰと、ポイントＰの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤとを含むポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳを生成し（ステップＳ２３）、その生成したポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳを送信手段２７へ出力する。
【０２９４】
送信手段２７は、処理手段２６から受けたポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳを、ネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する（ステップＳ２４）。
【０２９５】
サーバ装置１の受信手段１５は、ネットワーク１４を介してポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳを受信し（ステップＳ２５）、その受信したポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳを処理手段１６へ出力する。
【０２９６】
処理手段１６は、受信手段１５から受けたポイント登録要求ＲＥＱ＿ＰＲＧＳに含まれるカード番号、ポイントＰ、およびポイントＰの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤを検出する（ステップＳ２６）。
【０２９７】
そして、処理手段１６は、記憶手段１７からポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを読み出し、検出したカード番号に対応付けてポイントＰの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤとポイントＰとをポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに登録する（ステップＳ２７）。
【０２９８】
なお、処理手段１６は、カード番号に対応してポイントが既に登録されている場合、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに既に登録されたポイントとポイントＰとを加算し、その加算したポイントをポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに登録する。すなわち、処理手段１６は、ステップＳ２７において、ポイントがポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐに既に登録されている場合、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐのポイントを更新する。
【０２９９】
その後、処理手段１６は、顧客のカード番号と、登録後のポイントＰと、ポイントの登録完了メッセージとを含むポイントの登録完了通知ＣＭＰ＿ＰＲＧＳを生成し（ステップＳ２８）、その生成したポイントＰの登録完了通知ＣＭＰ＿ＰＲＧＳを送信手段１８へ出力する。
【０３００】
送信手段１８は、処理手段１６から受けたポイントＰの登録完了通知ＣＭＰ＿ＰＲＧＳをネットワーク１４を介して店舗端末装置２へ送信する（ステップＳ２９）。
【０３０１】
店舗端末装置２の受信手段２２は、ネットワーク１４を介してポイントＰの登録完了通知ＣＭＰ＿ＰＲＧＳを受信し（ステップＳ３０）、その受信したポイントＰの登録完了通知ＣＭＰ＿ＰＲＧＳを処理手段２６へ出力する。
【０３０２】
処理手段２６は、受信手段２２から受けたポイントＰの登録完了通知ＣＭＰ＿ＰＲＧＳに含まれるカード番号、ポイントＰおよびポイントの登録完了メッセージを取り出し、その取り出したカード番号に対応付けてポイントＰを一覧表ＴＢＬ−Ｃに格納するとともに、ポイントの登録完了メッセージを表示手段２５へ出力する。
【０３０３】
表示手段２５は、処理手段２６から受けたポイントの登録完了メッセージを表示する（ステップＳ３１）。
【０３０４】
これによって、ポイントＰを発行する動作が終了する。
【０３０５】
なお、店舗端末装置３〜８がポイントを発行する場合も、図１９に示すフローチャートに従ってポイントを発行する動作が実行される。
【０３０６】
図２０は、端末装置１２，１３におけるアプリケーションの動作を説明するためのフローチャートである。
【０３０７】
図２０を参照して、端末装置１２，１３においてアプリケーションが起動されると（ステップＳ４１）、処理手段１２４は、ポイント確認３１、ポイント変換（Ａ）３２、ポイント変換（Ｂ）３３、ポイント交換３４およびポイントプレゼント３５を作成して表示手段１２５へ出力する。
【０３０８】
そして、表示手段１２５は、処理手段１２４から受けたポイント確認３１、ポイント変換（Ａ）３２、ポイント変換（Ｂ）３３、ポイント交換３４およびポイントプレゼント３５を含む選択メニューを表示画面ＤＳＰ（図７参照）に表示する（ステップＳ４２）。
【０３０９】
その後、処理手段１２４は、選択指示信号ＳＥＬ１を受付手段１２３から受けたか否かを判定することによってポイント確認３１が選択されたか否かを判定する（ステップＳ４３）。
【０３１０】
ステップＳ４３において、ポイント確認３１が選択されたと判定されたとき、端末装置１２，１３は、ポイント確認の動作を実行する（ステップＳ４４）。
【０３１１】
その後、処理手段１２４は、「選択メニューの画面に戻る？」の文字情報と、「ＹＥＳ」の文字情報と、「ＮＯ」の文字情報とを生成して表示手段１２５へ出力し、表示手段１２５は、「選択メニューの画面に戻る？」の文字情報と、「ＹＥＳ」の文字情報と、「ＮＯ」の文字情報とを表示画面ＤＳＰに表示する。
【０３１２】
そして、顧客は、表示画面ＤＳＰに表示された「選択メニューの画面に戻る？」を見て、「ＹＥＳ」の文字情報、または「ＮＯ」の文字情報にタッチする。
【０３１３】
受付手段１２３は、顧客が「ＹＥＳ」の文字情報にタッチしたとき、信号Ｓ＿ＹＥＳを受け付け、その受け付けた信号Ｓ＿ＹＥＳを処理手段１２４へ出力する。また、受付手段１２３は、顧客が「ＮＯ」の文字情報にタッチしたとき、信号Ｓ＿ＮＯを受け付け、その受け付けた信号Ｓ＿ＮＯを処理手段１２４へ出力する。
【０３１４】
ステップＳ４４の後、処理手段１２４は、信号Ｓ＿ＹＥＳ，Ｓ＿ＮＯのいずれを受付手段１２３から受けたかを判定することによって、選択メニューに戻るか否かを判定する（ステップＳ４５）。
【０３１５】
ステップＳ４５において、選択メニューに戻ると判定されたとき、アプリケーションの動作は、ステップＳ４２へ戻る。
【０３１６】
一方、ステップＳ４５において、選択メニューに戻らないと判定されたとき、アプリケーションの動作は、終了する。
【０３１７】
ステップＳ４３において、ポイント確認３１が選択されなかったと判定されたとき、処理手段１２４は、選択指示信号ＳＥＬ２を受付手段１２３から受けたか否かを更に判定することによってポイント変換（Ａ）３２が選択されたか否かを更に判定する（ステップＳ４６）。
【０３１８】
ステップＳ４６において、ポイント変換（Ａ）３２が選択されたと判定されたとき、端末装置１２，１３は、ポイント変換（Ａ）３２の動作を実行する（ステップＳ４７）。
【０３１９】
そして、処理手段１２４は、ステップＳ４５と同じ動作によって、選択メニューに戻るか否かを判定する（ステップＳ４８）。
【０３２０】
ステップＳ４８において、選択メニューに戻ると判定されたとき、アプリケーションの動作は、ステップＳ４２へ戻る。
【０３２１】
一方、ステップＳ４８において、選択メニューに戻らないと判定されたとき、アプリケーションの動作は、終了する。
【０３２２】
ステップＳ４６において、ポイント変換（Ａ）３２が選択されなかったと判定されたとき、処理手段１２４は、選択指示信号ＳＥＬ３を受付手段１２３から受けたか否かを更に判定することによってポイント変換（Ｂ）３３が選択されたか否かを更に判定する（ステップＳ４９）。
【０３２３】
ステップＳ４９において、ポイント変換（Ｂ）３３が選択されたと判定されたとき、端末装置１２，１３は、ポイント変換（Ｂ）３３の動作を実行する（ステップＳ５０）。
【０３２４】
そして、処理手段１２４は、ステップＳ４５と同じ動作によって、選択メニューに戻るか否かを判定する（ステップＳ５１）。
【０３２５】
ステップＳ５１において、選択メニューに戻ると判定されたとき、アプリケーションの動作は、ステップＳ４２へ戻る。
【０３２６】
一方、ステップＳ５１において、選択メニューに戻らないと判定されたとき、アプリケーションの動作は、終了する。
【０３２７】
ステップＳ４９において、ポイント変換（Ｂ）３３が選択されなかったと判定されたとき、処理手段１２４は、選択指示信号ＳＥＬ４を受付手段１２３から受けたか否かを更に判定することによってポイント交換３４が選択されたか否かを更に判定する（ステップＳ５２）。
【０３２８】
ステップＳ５２において、ポイント交換３４が選択されたと判定されたとき、端末装置１２，１３は、ポイント交換３４の動作を実行する（ステップＳ５３）。
【０３２９】
そして、処理手段１２４は、ステップＳ４５と同じ動作によって、選択メニューに戻るか否かを判定する（ステップＳ５４）。
【０３３０】
ステップＳ５４において、選択メニューに戻ると判定されたとき、アプリケーションの動作は、ステップＳ４２へ戻る。
【０３３１】
一方、ステップＳ５４において、選択メニューに戻らないと判定されたとき、アプリケーションの動作は、終了する。
【０３３２】
ステップＳ５２において、ポイント交換３４が選択されなかったと判定されたとき、処理手段１２４は、選択指示信号ＳＥＬ５を受付手段１２３から受けたか否かを更に判定することによってポイントプレゼント３５が選択されたか否かを更に判定する（ステップＳ５５）。
【０３３３】
ステップＳ５５において、ポイントプレゼント３５が選択されたと判定されたとき、端末装置１２，１３は、ポイントプレゼント３５の動作を実行する（ステップＳ５６）。
【０３３４】
そして、処理手段１２４は、ステップＳ５５においてポイントプレゼント３５が選択されなかったと判定されたとき、またはステップＳ５６の後、ステップＳ４５と同じ動作によって、選択メニューに戻るか否かを判定する（ステップＳ５７）。
【０３３５】
ステップＳ５７において、選択メニューに戻ると判定されたとき、アプリケーションの動作は、ステップＳ４２へ戻る。
【０３３６】
一方、ステップＳ５７において、選択メニューに戻らないと判定されたとき、アプリケーションの動作は、終了する。
【０３３７】
これによって、端末装置１２，１３におけるアプリケーションの動作が終了する。
【０３３８】
図２１は、ポイント確認３１が選択されたときのポイントシステム１０の動作を説明するためのフローチャートである。
【０３３９】
なお、図２１において、ステップＳ４４１〜Ｓ４４３，Ｓ４４９，Ｓ４５０は、図２０に示すステップＳ４４の詳細な動作を説明するためのフローチャートである。
【０３４０】
図２１を参照して、図２０のステップＳ４３において、ポイント確認３１が選択されたと判定されたとき、端末装置１２の受付手段１２３は、顧客のポイントカード９，１１のカード番号を受け付け（ステップＳ４４１）、その受け付けたカード番号を処理手段１２４へ出力する。
【０３４１】
処理手段１２４は、受付手段１２３から受けたカード番号を含むポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭを生成し（ステップＳ４４２）、その生成したポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭを送信手段１２６へ出力する。
【０３４２】
送信手段１２６は、処理手段１２４から受けたポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭをアンテナ１２１、基地局およびネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する（ステップＳ４４３）。
【０３４３】
サーバ装置１の受信手段１５は、ネットワーク１４を介してポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭを受信し（ステップＳ４４４）、その受信したポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭを処理手段１６へ出力する。
【０３４４】
処理手段１６は、受信手段１５から受けたポイント確認要求ＲＥＱ＿ＰＣＦＭに含まれるカード番号を検出する（ステップＳ４４５）。
【０３４５】
そして、処理手段１６は、記憶手段１７からポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを読み出し、その読み出したポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを参照して、検出したカード番号に対応付けられた店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤおよびポイントＰを検出する（ステップＳ４４６）。
【０３４６】
そうすると、処理手段１６は、カード番号、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤおよびポイントＰを相互に対応付けたポイント情報Ｐ＿ｉｎｆを生成し（ステップＳ４４７）、その生成したポイント情報Ｐ＿ｉｎｆを送信手段１８へ出力する。
【０３４７】
送信手段１８は、処理手段１６から受けたポイント情報Ｐ＿ｉｎｆをネットワーク１４を介して端末装置１２へ送信する（ステップＳ４４８）。
【０３４８】
端末装置１２の受信手段１２２は、基地局およびアンテナ１２１を介してポイント情報Ｐ＿ｉｎｆを受信し（ステップＳ４４９）、その受信したポイント情報Ｐ＿ｉｎｆを処理手段１２４へ出力する。
【０３４９】
処理手段１２４は、受信手段１２２から受けたポイント情報Ｐ＿ｉｎｆに含まれるカード番号、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤおよびポイントＰを検出し、その検出したカード番号、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤおよびポイントＰを表示手段１２５へ出力する。そして、表示手段１２５は、処理手段１２４から受けたカード番号、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤおよびポイントＰを表示画面ＤＳＰに表示する（ステップＳ４５０）。
【０３５０】
これによって、顧客は、端末装置１２の表示画面ＤＳＰに表示されたカード番号が自己のポイントカード（ポイントカード９，１１のいずれか）のカード番号であることを確認し、自己に付与されたポイントＰを店舗毎に確認できる。
【０３５１】
そして、端末装置１２の動作は、ステップＳ４５０の後、図２０に示すステップＳ４５へ移行する。
【０３５２】
なお、端末装置１３においてポイント確認３１が選択された場合も、ポイントシステム１０におけるポイント確認３１の動作は、図２１に示すフローチャートに従って実行される。
【０３５３】
図２２は、ポイント変換（Ａ）３２が選択されたときのポイントシステム１０の動作を説明するためのフローチャートである。
【０３５４】
なお、図２２において、ステップＳ４７１〜Ｓ４７４，Ｓ４７９，Ｓ４８５，Ｓ４８６は、図２０に示すステップＳ４７の詳細な動作を説明するためのフローチャートである。
【０３５５】
図２２を参照して、図２０のステップＳ４６において、ポイント変換（Ａ）３２が選択されたと判定されると、端末装置１２の受付手段１２３は、顧客のポイントカード９，１１のカード番号を受け付け（ステップＳ４７１）、その受け付けたカード番号を処理手段１２４へ出力する。
【０３５６】
そして、受付手段１２３は、ポイントＰの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、ポイントＰの変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ、および変換するポイント数ＰＣを受け付け（ステップＳ４７２）、その受け付けた発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄおよび変換するポイント数ＰＣを処理手段１２４へ出力する。
【０３５７】
処理手段１２４は、受付手段１２３から受けたカード番号、発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄおよび変換するポイント数ＰＣを含むポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧを生成し（ステップＳ４７３）、その生成したポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧを送信手段１２６へ出力する。
【０３５８】
送信手段１２６は、処理手段１２４から受けたポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧをアンテナ１２１、基地局およびネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する（ステップＳ４７４）。
【０３５９】
サーバ装置１の受信手段１５は、ネットワーク１４を介してポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧを受信し（ステップＳ４７５）、その受信したポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧを処理手段１６へ出力する。
【０３６０】
処理手段１６は、受信手段１５から受けたポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧに含まれるカード番号、発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄおよび変換するポイント数ＰＣを検出する（ステップＳ４７６）。
【０３６１】
そして、処理手段１６は、記憶手段１７に記憶されたポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを読み出し、カード番号および発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓに対応付けられたポイントＰＳと、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄに対応付けられたポイントＰＤとをポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐから検出する。
【０３６２】
その後、処理手段１６は、ポイント数ＰＣが発行元の店舗のポイントＰＳ以下であるか否かを判定する（ステップＳ４７７）
ステップＳ４７７において、ポイント数ＰＣが発行元の店舗のポイントＰＳよりも大きいと判定されたとき、処理手段１６は、ポイント交換（Ａ）の中止メッセージを生成し、その生成したポイント交換（Ａ）の中止メッセージを送信手段１８へ出力し、送信手段１８は、ネットワーク１４を介して、ポイント交換（Ａ）の中止メッセージを端末装置１２へ送信する（ステップＳ４７８）。
【０３６３】
端末装置１２の受信手段１２２は、ポイント交換（Ａ）の中止メッセージを受信し、その受信したポイント交換（Ａ）の中止メッセージを処理手段１２４へ出力し、処理手段１２４は、受信手段１２２から受けたポイント交換（Ａ）の中止メッセージを表示手段１２５へ出力し、表示手段１２５は、ポイント交換（Ａ）の中止メッセージを表示する（ステップＳ４７９）。これによって、顧客は、ポイント交換（Ａ）が中止されたことを認識する。
【０３６４】
ステップＳ４７９の後、端末装置１２の動作は、図２０のステップＳ４８へ移行する。
【０３６５】
一方、ステップＳ４７７において、ポイント数ＰＣが発行元の店舗のポイントＰＳ以下であると判定されたとき、処理手段１６は、ポイント数ＰＣおよびポイント変換率α（α１，α２のいずれか）に基づいて、変換すべきポイントαＰＣと、ポイントの発行元の店舗に還元すべきポイント（１−α）ＰＣとを演算する（ステップＳ４８０）。
【０３６６】
引き続いて、処理手段１６は、ポイントＰＳからポイントＰＣを減算し（ステップＳ４８１）、ポイントＰＳをポイントＰＳ−ＰＣに更新する。また、処理手段１６は、ポイントＰＤにポイントαＰＣを加算し（ステップＳ４８２）、ポイントＰＤをポイントＰＤ＋αＰＣに更新する。
【０３６７】
そうすると、処理手段１６は、端末装置１２へ送信すべきポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧと、ポイントの発行元の店舗端末装置２へ送信すべきポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧと、ポイントの変換先の店舗端末装置３へ送信すべきポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦとを生成する（ステップＳ４８３）。
【０３６８】
この場合、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧは、ポイント変換（Ａ）の完了メッセージを含む。また、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧは、発行元の店舗に還元されるべきポイント（１−α）ＰＣと、ポイント変換後の発行元の店舗に対応するポイントＰＳ−ＰＣと、ポイント交換（Ａ）を要求した顧客のカード番号とを含む。更に、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦは、ポイントの変換先の店舗に対応するポイントＰＤ＋αＰＣと、ポイント変換（Ａ）を要求した顧客のカード番号とを含む。
【０３６９】
送信手段１８は、処理手段１６からポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧと、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧと、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦとを受け、その受けたポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧをネットワーク１４を介して端末装置１２へ送信し、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧをネットワーク１４を介して発行元の店舗の店舗端末装置２へ送信し、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦをネットワーク１４を介して変換先の店舗の店舗端末装置３へ送信する（ステップＳ４８４）。
【０３７０】
端末装置１２の受信手段１２２は、基地局およびアンテナ１２１を介してポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧを受信し（ステップＳ４８５）、その受信したポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧを処理手段１２４へ出力する。
【０３７１】
処理手段１２４は、受信手段１２２から受けたポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧに含まれるポイント交換（Ａ）の完了メッセージを取り出して表示手段１２５へ出力し、表示手段１２５は、処理手段１２４から受けたポイント交換（Ａ）の完了メッセージを表示する（ステップＳ４８６）。その後、端末装置１２の動作は、図２０のステップＳ４８へ移行する。
【０３７２】
また、ポイントの発行元の店舗の店舗端末装置２の受信手段２２は、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧを受信し、ポイントの変換先の店舗の店舗端末装置３の受信手段２２は、ポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦを受信する（ステップＳ４８７）。
【０３７３】
そして、店舗端末装置２の処理手段２６は、受信手段２２からポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧを受け、その受けたポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧに含まれるポイント（１−α）ＰＣと、ポイントＰＳ−ＰＣと、カード番号とを検出する。その後、店舗端末装置２の処理手段２６は、ポイント（１−α）ＰＣを表示手段２５に出力し、表示手段２５は、還元されるべきポイント（１−α）ＰＣを表示する。また、店舗端末装置２の処理手段２６は、記憶手段２４から一覧表ＴＢＬ−Ｃを読み出し、その読み出した一覧表ＴＢＬ−Ｃを参照して、カード番号および店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓに対応付けられたポイントＰＳをＰＳ−ＰＣに更新するとともに、還元されたポイント（１−α）ＰＣを記憶手段２４に記憶する。
【０３７４】
また、店舗端末装置３の処理手段２６は、受信手段２２からポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦを受け、その受けたポイント変換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦに含まれるポイントＰＤ＋αＰＣと、ポイント交換（Ａ）を要求した顧客のカード番号とを検出する。そして、店舗端末装置３の処理手段２６は、記憶手段２４から一覧表ＴＢＬ−Ｃを読み出し、その読み出した一覧表ＴＢＬ−Ｃを参照して、カード番号および店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄに対応付けられたポイントＰＤをＰＤ＋αＰＣに更新する。
【０３７５】
即ち、店舗端末装置２，３は、ステップＳ４８４の後、一覧表ＴＢＬ−Ｃのポイントを更新する（ステップＳ４８８）。これによって、店舗端末装置２，３の動作は、終了する。
【０３７６】
なお、図２２においては、１つの店舗によって発行されたポイントＰＳを１つの店舗のポイントＰＤに変換する場合について説明したが、１つの店舗によって発行されたポイントＰＳをｎ個の店舗のポイントＰＤ１，ＰＤ２，・・・，ＰＤｎに変換する場合の動作も、図２２に示すフローチャートに従って実行される。
【０３７７】
この場合、端末装置１２の受付手段１２３は、ステップＳ４７２において、ポイントの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓと、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１〜Ｓ＿ＩＤ＿Ｄｎと、変換先の店舗のポイントとして変換されるポイント数ＰＣ１〜ＰＣｎとを受け付ける。
【０３７８】
また、端末装置１２の処理手段１２４は、ステップＳ４７３において、カード番号、ポイントの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１〜Ｓ＿ＩＤ＿Ｄｎおよびポイント数ＰＣ１〜ＰＣｎを含むポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧを生成する。
【０３７９】
更に、サーバ装置１の処理手段１６は、ステップＳ４７６において、ポイント変換要求ＲＥＱ＿ＰＣＨＧからカード番号、ポイントの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１〜Ｓ＿ＩＤ＿Ｄｎおよびポイント数ＰＣ１〜ＰＣｎを検出する。
【０３８０】
更に、サーバ装置１の処理手段１６は、ステップＳ４７７において、ポイント数ＰＣ１〜ＰＣｎの合計（＝ＰＣ１＋ＰＣ２＋・・・＋ＰＣｎ）が発行元の店舗のポイントＰＳ以下であるか否かを判定する。
【０３８１】
更に、サーバ装置１の処理手段１６は、ステップＳ４７８において、ポイント変換（Ｂ）の中止メッセージを生成し、送信手段１８は、ポイント変換（Ｂ）の中止メッセージを端末装置１２へ送信する。
【０３８２】
更に、サーバ装置１の処理手段１６は、ステップＳ４８０において、変換すべきポイントαＰＣ１，αＰＣ２，・・・，αＰＣｎと、還元すべきポイント（１−α）ＰＣ１，（１−α）ＰＣ２，・・・，（１−α）ＰＣｎとを演算する。
【０３８３】
更に、サーバ装置１の処理手段１６は、ステップＳ４８１において、ポイントＰＳからポイントＰＣ１＋ＰＣ２＋・・・＋ＰＣｎを減算して、ポイントＰＳをポイント［ＰＳ−（ＰＣ１＋ＰＣ２＋・・・＋ＰＣｎ）］に更新する。
【０３８４】
更に、サーバ装置１の処理手段１６は、ステップＳ４８２において、ＰＤ１＋αＰＣ１，ＰＤ２＋αＰＣ２，・・・，ＰＤｎ＋αＰＣｎを演算し、ポイントＰＤ１，ＰＤ２，・・・，ＰＤｎをそれぞれポイントＰＤ１＋αＰＣ１，ＰＤ２＋αＰＣ２，・・・，ＰＤｎ＋αＰＣｎに更新する。
【０３８５】
更に、サーバ装置１の処理手段１６は、ステップＳ４８３において、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧと、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧと、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦ１〜ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦｎとを生成する。
【０３８６】
この場合、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧは、ポイント交換（Ｂ）３３を要求した顧客のカード番号と、ポイント［ＰＳ−（ＰＣ１＋ＰＣ２＋・・・＋ＰＣｎ）］と、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓと、ポイント（（１−α）ＰＣ１＋（１−α）ＰＣ２＋・・・＋（１−α）ＰＣｎ）とを含む。また、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦ１は、ポイント交換（Ｂ）３３を要求した顧客のカード番号と、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１と、ポイントＰＤ１＋αＰＣ１とを含み、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦ２は、ポイント交換（Ｂ）３３を要求した顧客のカード番号と、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ２と、ポイントＰＤ２＋αＰＣ２とを含み、以下、同様にして、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦｎは、ポイント交換（Ｂ）３３を要求した顧客のカード番号と、変換先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄｎと、ポイントＰＤｎ＋αＰＣｎとを含む。
【０３８７】
更に、ステップＳ４８７において、発行元の店舗の店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）は、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＯＲＧを受信し、変換先のｎ個の店舗のｎ個の店舗端末装置（各々が店舗端末装置２〜８と同じ構成を有する）は、それぞれ、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦ１〜ＣＭＰ＿ＰＣＨＧ＿ＴＲＦｎを受信する。
【０３８８】
更に、ステップＳ４８８において、発行元の店舗の店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）は、一覧表ＴＢＬ−Ｃのカード番号および店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓに対応付けられたポイントＰＳをポイント［ＰＳ−（ＰＣ１＋ＰＣ２＋・・・＋ＰＣｎ）］に更新するとともに、ポイント（（１−α）ＰＣ１＋（１−α）ＰＣ２＋・・・＋（１−α）ＰＣｎ）を記憶手段２４に記憶する。また、ステップＳ４８８において、変換先のｎ個の店舗のｎ個の店舗端末装置（各々が店舗端末装置２〜８と同じ構成を有する）は、一覧表ＴＢＬ−Ｃのカード番号および店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１〜Ｓ＿ＩＤ＿Ｄｎにそれぞれ対応付けられたポイントＰＤ１，ＰＤ２，・・・，ＰＤｎをそれぞれポイントＰＤ１＋αＰＣ１，ＰＤ２＋αＰＣ２，・・・，ＰＤｎ＋αＰＣｎに更新する。
【０３８９】
従って、図２２に示すステップＳ４７１〜Ｓ４７４，Ｓ４７９，Ｓ４８５，Ｓ４８６は、図２０のステップＳ５０の詳細な動作を説明するためのフローチャートも構成する。
【０３９０】
図２３は、ポイント交換３４が選択されたときのポイントシステム１０の動作を説明するためのフローチャートである。
【０３９１】
なお、図２３において、ステップＳ５３１〜Ｓ５３３，Ｓ５３８，Ｓ５４２，Ｓ５４３は、図２０に示すステップＳ５３の詳細な動作を説明するためのフローチャートである。
【０３９２】
図２３を参照して、図２０のステップＳ５２において、ポイント交換３４が選択されたと判定されると、端末装置１２の受付手段１２３は、顧客１の識別情報Ｃ＿ＩＤ１、顧客２の識別情報Ｃ＿ＩＤ２、発行元の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ１、交換先の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１、発行元の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ２、交換先の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ２、およびポイント数ＰＥｘＣを受け付け（ステップＳ５３１）、その受け付けた顧客１の識別情報Ｃ＿ＩＤ１、顧客２の識別情報Ｃ＿ＩＤ２、発行元の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ１、交換先の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１、発行元の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ２、交換先の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ２、およびポイント数ＰＥｘＣを処理手段１２４へ出力する。
【０３９３】
処理手段１２４は、受付手段１２３から受けた顧客１の識別情報Ｃ＿ＩＤ１、顧客２の識別情報Ｃ＿ＩＤ２、発行元の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ１、交換先の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１、発行元の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ２、交換先の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ２、およびポイント数ＰＥｘＣを含むポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣを生成し（ステップＳ５３２）、その生成したポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣを送信手段１２６へ出力する。
【０３９４】
送信手段１２６は、処理手段１２４から受けたポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣをアンテナ１２１、基地局およびネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する（ステップＳ５３３）。
【０３９５】
サーバ装置１の受信手段１５は、ネットワーク１４を介してポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣを受信し（ステップＳ５３４）、その受信したポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣを処理手段１６へ出力する。
【０３９６】
処理手段１６は、ポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣを受信手段１５から受け、その受けたポイント交換要求ＲＥＱ＿ＰＥＸＣから顧客１の識別情報Ｃ＿ＩＤ１、顧客２の識別情報Ｃ＿ＩＤ２、発行元の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ１、交換先の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１、発行元の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ２、交換先の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ２、およびポイント数ＰＥｘＣを検出する（ステップＳ５３５）。
【０３９７】
その後、処理手段１６は、記憶手段１７からポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを読み出し、その読み出したポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを参照して、カード番号および発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓに対応付けられたポイントＰＳを検出する。
【０３９８】
そして、処理手段１６は、交換するポイント数ＰＥｘＣが発行元の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ）のポイントＰＳ以下であるか否かを判定する（ステップＳ５３６）。
【０３９９】
ステップＳ５３６において、交換するポイント数ＰＥｘＣが発行元の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ）のポイントＰＳよりも大きいと判定されたとき、処理手段１６は、ポイント交換の中止メッセージを生成して送信手段１８へ出力し、送信手段１８は、処理手段１６から受けたポイント交換の中止メッセージをネットワーク１４を介して送信する（ステップＳ５３７）。
【０４００】
端末装置１２の受信手段１２２は、ポイント交換の中止メッセージをアンテナ１２１を介して受信し、その受信したポイント交換の中止メッセージを処理手段１２４へ出力し、処理手段１２４は、受信手段１２２から受けたポイント交換の中止メッセージを表示手段１２５へ出力し、表示手段１２５は、処理手段１２４から受けたポイント交換の中止メッセージを表示する（ステップＳ５３８）。その後、端末装置１２の動作は、図２０のステップＳ５４へ移行する。
【０４０１】
一方、ステップＳ５３６において、交換するポイント数ＰＥｘＣが発行元の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ）のポイントＰＳ以下であると判定されたとき、処理手段１６は、ポイント交換を行う（ステップＳ５３９）。
【０４０２】
そうすると、処理手段１６は、端末装置１２へ送信すべきポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣと、ポイント交換に関与した店舗の店舗端末装置（店舗端末装置２，３）へ送信すべきポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ１，ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ２とを生成する（ステップＳ５４０）。なお、完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ１，ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ２の各々は、ポイント交換に関与した顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤと、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤに対応付けられた店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤと、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤに対応付けられたポイントＰとを含む。
【０４０３】
そして、送信手段１８は、処理手段１６からポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ、完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ１および完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ２を受け、ネットワーク１４を介して、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣを端末装置１２へ送信し、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ１，ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ２を店舗端末装置２，３へ送信する（ステップＳ５４１）。
【０４０４】
端末装置１２の受信手段１２２は、アンテナ１２１を介して、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣを受信し（ステップＳ５４２）、その受信したポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣを処理手段１２４へ出力する。処理手段１２４は、受信手段１２２から受けたポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣに基づいて、ポイント交換の完了を示すメッセージを生成して表示手段１２５へ出力し、表示手段１２５は、処理手段１２４から受けたポイント交換の完了を示すメッセージを表示する（ステップＳ５４３）。その後、端末装置１２の動作は、図２０のステップＳ５４へ移行する。
【０４０５】
また、店舗端末装置２，３の受信手段２２は、それぞれ、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ１，ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ２を受信し（ステップＳ５４４）、その受信したポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ１，ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ２を処理手段２６へ出力する。
【０４０６】
店舗端末装置２，３の処理手段２６は、それぞれ、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ１，ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ２を受信手段２２から受け、その受けたポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ１，ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ２に含まれるポイント交換に関与した顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤと、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤに対応付けられた店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤと、顧客の識別情報Ｃ＿ＩＤに対応付けられたポイントＰとに基づいて、記憶手段２４に記憶された一覧表ＴＢＬ−ＣのポイントＰを更新する（ステップＳ５４５）。これによって、ポイント交換の動作が終了する。
【０４０７】
図２４は、図２３のステップＳ５３９の詳細な動作を説明するためのフローチャートである。
【０４０８】
図２４を参照して、図２３のステップＳ５３６において、交換するポイント数ＰＥｘＣが発行元の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ）のポイントＰＳ以下であると判定されたとき、サーバ装置１の処理手段１６は、αＰＥｘＣおよび（１−α）ＰＥｘＣを演算して、交換すべきポイントαＰＥｘＣおよびポイントの発行元の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ）に還元すべきポイント（１−α）ＰＥｘＣを演算する（ステップＳ５３９１）。
【０４０９】
そして、処理手段１６は、顧客１の識別情報Ｓ＿ＩＤ１および顧客１のポイントの発行元の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ１に対応付けられたポイントＰＳ１から交換するポイントＰＥｘＣを減算し（ステップＳ５３９２）、ポイントＰＳ１をポイントＰＳ１−ＰＥｘＣに更新する。
【０４１０】
その後、処理手段１６は、顧客２の識別情報Ｓ＿ＩＤ２および顧客２のポイントの交換先の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１に対応付けて、交換すべきポイントαＰＥｘＣを格納する（ステップＳ５３９３）。
【０４１１】
引き続いて、処理手段１６は、顧客２の識別情報Ｓ＿ＩＤ２および顧客２のポイントの発行元の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ２に対応付けられたポイントＰＳ２から交換するポイントＰＥｘＣを減算し（ステップＳ５３９４）、ポイントＰＳ２をポイントＰＳ２−ＰＥｘＣに更新する。
【０４１２】
そして、処理手段１６は、顧客１の識別情報Ｓ＿ＩＤ１および顧客１のポイントの交換先の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ２に対応付けて、交換すべきポイントαＰＥｘＣを格納する（ステップＳ５３９５）。
【０４１３】
その後、一連の動作は、図２３のステップＳ５４０へ移行する。
【０４１４】
なお、図１４において説明したポイント交換においては、氏名Ｎａｍ１の顧客および店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１に対応付けられたポイントＰ１３のうちのαＰＥｘＣを氏名Ｎａｍ３の顧客に対応付けて、氏名Ｎａｍ３の顧客のポイントとして変換し、氏名Ｎａｍ３の顧客および店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４に対応付けられたポイントＰ４２のうちのαＰＥｘＣを氏名Ｎａｍ１の顧客に対応付けて、氏名Ｎａｍ１の顧客のポイントとして変換した。
【０４１５】
この場合、氏名Ｎａｍ３の顧客に対応付けて、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１、店舗の業種Ｂ＿ＩＤ１、交換するポイントαＰＥｘＣおよび時刻ｔ４３を格納した。また、氏名Ｎａｍ１の顧客に対応付けて、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４、店舗の業種Ｂ＿ＩＤ４、交換するポイントαＰＥｘＣおよび時刻ｔ３１を格納した。これは、氏名Ｎａｍ３の顧客は、ポイント交換前に、識別情報Ｓ＿ＩＤ１を有する店舗によって発行されたポイントを持っておらず、氏名Ｎａｍ１の顧客は、ポイント交換前に、識別情報Ｓ＿ＩＤ４を有する店舗によって発行されたポイントを持っていなかったからである。
【０４１６】
しかし、氏名Ｎａｍ３の顧客が、ポイント交換前に、識別情報Ｓ＿ＩＤ１を有する店舗によって発行されたポイントを持っている場合、処理手段１６は、ステップＳ５３９３において、識別情報Ｓ＿ＩＤ１を有する店舗によって発行されたポイントに、交換すべきポイントαＰＥｘＣを加算し、その加算後のポイントを顧客２の識別情報Ｓ＿ＩＤ２および顧客２のポイントの交換先の店舗１の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ１に対応付けて格納する。
【０４１７】
また、氏名Ｎａｍ１の顧客が、ポイント交換前に、識別情報Ｓ＿ＩＤ４を有する店舗によって発行されたポイントを持っている場合、処理手段１６は、ステップＳ５３９５において、識別情報Ｓ＿ＩＤ４を有する店舗によって発行されたポイントに、交換すべきポイントαＰＥｘＣを加算し、その加算後のポイントを顧客１の識別情報Ｓ＿ＩＤ１および顧客１のポイントの交換先の店舗２の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｄ２に対応付けて格納する。
【０４１８】
処理手段１６は、図２３のステップＳ５３９（図２４のステップＳ５３９１〜ステップＳ５３９５）を実行した後、図２３のステップ５４０において、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣと、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ１と、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ２とを生成する。
【０４１９】
この場合、処理手段１６は、ポイント交換の完了を示すメッセージを含めてポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣを生成する。
【０４２０】
また、処理手段１６は、ポイント交換に関与した顧客のカード番号Ｃｄおよび店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤと、ポイント交換によって更新されたポイントＰと、還元ポイントＰｒｅｄとを対応付け、その対応付けた［顧客のカード番号Ｃｄ／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ／ポイントＰ／還元ポイントＰｒｅｄ］を含むポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ１，ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ２を生成する。
【０４２１】
例えば、図１４に示すポイント交換が行われた場合、処理手段１６は、氏名Ｎａｍ１の顧客１のカード番号Ｃｄ１と、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１と、ポイントＰ１３−ＰＥｘＣと、還元ポイント（１−α）ＰＥｘＣとを対応付けた［カード番号Ｃｄ１／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１／ポイントＰ１３−ＰＥｘＣ／還元ポイント（１−α）ＰＥｘＣ］を生成し、氏名Ｎａｍ３の顧客２のカード番号Ｃｄ３と、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１と、ポイントαＰＥｘＣとを対応付けた［カード番号Ｃｄ３／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１／ポイントαＰＥｘＣ］を生成する。そして、処理手段１６は、［カード番号Ｃｄ１／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１／ポイントＰ１３−ＰＥｘＣ／還元ポイント（１−α）ＰＥｘＣ］と［カード番号Ｃｄ３／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１／ポイントαＰＥｘＣ］とを含むポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ１を生成する。
【０４２２】
また、処理手段１６は、氏名Ｎａｍ１の顧客１のカード番号Ｃｄ１と、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４と、ポイントαＰＥｘＣとを対応付けた［カード番号Ｃｄ１／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４／ポイントαＰＥｘＣ］を生成し、氏名Ｎａｍ３の顧客２のカード番号Ｃｄ３と、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４と、ポイントＰ４２−ＰＥｘＣと、還元ポイント（１−α）ＰＥｘＣとを対応付けた［カード番号Ｃｄ３／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４／ポイントＰ４２−ＰＥｘＣ／還元ポイント（１−α）ＰＥｘＣ］を生成する。そして、処理手段１６は、［カード番号Ｃｄ１／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４／ポイントαＰＥｘＣ］と［カード番号Ｃｄ３／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４／ポイントＰ４２−ＰＥｘＣ／還元ポイント（１−α）ＰＥｘＣ］とを含むポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ２を生成する。
【０４２３】
そして、送信手段１８は、図２３のステップＳ５４１において、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ１＝［［カード番号Ｃｄ１／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１／ポイントＰ１３−ＰＥｘＣ／還元ポイント（１−α）ＰＥｘＣ］／［カード番号Ｃｄ３／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１／ポイントαＰＥｘＣ］］を、識別情報Ｓ＿ＩＤ１を有する店舗の店舗端末装置２へ送信し、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ２＝［［カード番号Ｃｄ１／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４／ポイントαＰＥｘＣ］／［カード番号Ｃｄ３／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４／ポイントＰ４２−ＰＥｘＣ／還元ポイント（１−α）ＰＥｘＣ］］を、識別情報Ｓ＿ＩＤ４を有する店舗の店舗端末装置３へ送信する。
【０４２４】
店舗端末装置２，３が保持する一覧表ＴＢＬ−Ｃは、カード番号Ｃｄを含むので、店舗端末装置２の処理手段２６は、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ１＝［［カード番号Ｃｄ１／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１／ポイントＰ１３−ＰＥｘＣ／還元ポイント（１−α）ＰＥｘＣ］／［カード番号Ｃｄ３／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１／ポイントαＰＥｘＣ］］に含まれる［カード番号Ｃｄ１／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１／ポイントＰ１３−ＰＥｘＣ／還元ポイント（１−α）ＰＥｘＣ］に基づいて、カード番号Ｃｄ１に対応付けて（Ｐ１３−ＰＥｘＣ）のポイントを格納するとともにポイント（１−α）ＰＥｘＣを記憶手段２４に記憶し、［カード番号Ｃｄ３／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ１／ポイントαＰＥｘＣ］に基づいて、カード番号Ｃｄ３に対応付けてポイントαＰＥｘＣを格納する。
【０４２５】
また、店舗端末装置３の処理手段２６は、ポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲ２＝［［カード番号Ｃｄ１／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４／ポイントαＰＥｘＣ］／［カード番号Ｃｄ３／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４／ポイントＰ４２−ＰＥｘＣ／還元ポイント（１−α）ＰＥｘＣ］］に含まれる［カード番号Ｃｄ１／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４／ポイントαＰＥｘＣ］に基づいて、カード番号Ｃｄ１に対応付けてポイントαＰＥｘＣを格納し、［カード番号Ｃｄ３／店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ４／ポイントＰ４２−ＰＥｘＣ／還元ポイント（１−α）ＰＥｘＣ］］に基づいて、カード番号Ｃｄ３に対応付けて（Ｐ４２−ＰＥｘＣ）のポイントを格納するとともに、ポイント（１−α）ＰＥｘＣを記憶手段２４に記憶する。
【０４２６】
なお、処理手段２６は、カード番号Ｃｄに対応付けてポイントＰが既に格納されている場合、既に格納されているポイントをポイント交換の完了通知ＣＭＰ＿ＰＥＸＣ＿ＳＴＲに含まれるポイントに更新して格納する。
【０４２７】
これによって、店舗端末装置２〜８の各々は、ポイント交換によって更新されたポイントを一覧表ＴＢＬ−Ｃに格納できる。
【０４２８】
図２５は、ポイントプレゼント３５が選択されたときのポイントシステム１０の動作を説明するためのフローチャートである。
【０４２９】
図２５において、ステップＳ５６１〜Ｓ５６４，Ｓ５６９，Ｓ５７５，Ｓ５７６は、図２０のステップＳ５６の詳細な動作を説明するためのフローチャートである。
【０４３０】
図２５を参照して、図２０のステップＳ５５において、ポイントプレゼントが選択されたとき判定されたとき、端末装置１２の受付手段１２３は、顧客のポイントカード９，１１のカード番号を受け付け（ステップＳ５６１）、その受け付けたカード番号を処理手段１２４へ出力する。
【０４３１】
そして、受付手段１２３は、ポイントＰのプレゼント相手の顧客の識別番号Ｃ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ、プレゼント先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄ、ポイントＰの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、およびプレゼントするポイント数ＰＰｒｅｓを受け付け（ステップＳ５６２）、その受け付けたプレゼント相手の顧客の識別番号Ｃ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ、プレゼント先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄ、ポイントＰの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、およびプレゼントするポイント数ＰＰｒｅｓを処理手段１２４へ出力する。
【０４３２】
処理手段１２４は、受付手段１２３から受けたカード番号、プレゼント相手の顧客の識別番号Ｃ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ、プレゼント先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄ、ポイントＰの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、およびプレゼントするポイント数ＰＰｒｅｓを含むポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓを生成し（ステップＳ５６３）、その生成したポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓを送信手段１２６へ出力する。
【０４３３】
送信手段１２６は、処理手段１２４から受けたポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓをアンテナ１２１、基地局およびネットワーク１４を介してサーバ装置１へ送信する（ステップＳ５６４）。
【０４３４】
サーバ装置１の受信手段１５は、ネットワーク１４を介して、ポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓを受信し（ステップＳ５６５）、その受信したポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓを処理手段１６へ出力する。
【０４３５】
処理手段１６は、受信手段１５から受けたポイントプレゼント要求ＲＥＱ＿ＰＰｒｅｓに含まれるカード番号、プレゼント相手の顧客の識別番号Ｃ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ、プレゼント先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄ、ポイントＰの発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ、およびプレゼントするポイント数ＰＰｒｅｓを検出する（ステップＳ５６６）。
【０４３６】
その後、処理手段１６は、記憶手段１７からポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを読み出し、その読み出したポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを参照して、検出したカード番号および発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓに対応するポイントＰＳを検出する。
【０４３７】
そして、処理手段１６は、プレゼントするポイント数ＰＰｒｅｓがポイントＰＳ以下であるか否かを判定する（ステップＳ５６７）。
【０４３８】
ステップＳ５６７において、ポイント数ＰＰｒｅｓがポイントＰＳよりも大きいと判定されたとき、処理手段１６は、ポイントプレゼントの中止メッセージを生成し、その生成したポイントプレゼントの中止メッセージを送信手段１８へ出力し、送信手段１８は、ネットワーク１４を介してポイントプレゼントの中止メッセージを端末装置１２へ送信する（ステップＳ５６８）。
【０４３９】
端末装置１２の受信手段１２２は、アンテナ１２１を介してポイントプレゼントの中止メッセージを受信し、その受信したポイントプレゼントの中止メッセージを処理手段１２４へ出力し、処理手段１２４は、受信手段１２２から受けたポイントプレゼントの中止メッセージを表示手段１２５へ出力し、表示手段１２５は、処理手段１２４から受けたポイントプレゼントの中止メッセージを表示する（ステップＳ５６９）。その後、端末装置１２の動作は、図２０のステップＳ５７へ移行する。
【０４４０】
一方、ステップＳ５６７において、ポイント数ＰＰｒｅｓがポイントＰＳ以下であると判定されたとき、サーバ装置１の処理手段１６は、αＰＰｒｅｓ（α＝α１，α２のいずれか）を演算してプレゼントすべきポイントαＰＰｒｅｓを演算し、（１−α）ＰＰｒｅｓ（α＝α１，α２のいずれか）を演算して還元すべきポイント（１−α）ＰＰｒｅｓを演算する（ステップＳ５７０）。
【０４４１】
そして、処理手段１６は、発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓに基づいて、ポイントＰの発行元の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓ）に対応付けられたポイントＰＳからプレゼントするポイントＰＰｒｅｓを減算する（ステップＳ５７１）。
【０４４２】
その後、処理手段１６は、プレゼント先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄに基づいて、ポイントＰのプレゼント先の店舗（識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄ）に対応付けられたポイントに、プレゼントすべきポイントαＰＰｒｅｓを加算する（ステップＳ５７２）。
【０４４３】
そうすると、処理手段１６は、端末装置１２へ送信すべきポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓと、ポイントＰの発行元の店舗端末装置２へ送信すべきポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＯＲＧと、プレゼント先の店舗端末装置３へ送信すべきポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＴＲＦとを生成する（ステップＳ５７３）。
【０４４４】
この場合、処理手段１６は、ポイントプレゼントの完了メッセージを含むポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓを生成する。また、処理手段１６は、ポイントＰをプレゼントする顧客のカード番号Ｃｄと、カード番号Ｃｄｓおよび発行元の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｓに対応付けられたポイントＰＳ−ＰＰｒｅｓと、還元ポイント（１−α）ＰＰｒｅｓとを含むポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＯＲＧ＝［カード番号Ｃｄｓ／ポイントＰＳ−ＰＰｒｅｓ／還元ポイント（１−α）ＰＰｒｅｓ］を生成する。更に、処理手段１６は、プレゼント相手の顧客の識別番号Ｃ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓに含まれるカード番号Ｃｄｄと、カード番号Ｃｄｄおよびプレゼント先の店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｐｒｅｓ＿Ｄに対応づけられたポイントαＰＰｒｅｓとを含むポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＴＲＦ＝［カード番号Ｃｄｄ／ポイントαＰＰｒｅｓ］を生成する。
【０４４５】
処理手段１６は、その生成したポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ、完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＯＲＧ＝［カード番号Ｃｄｓ／ポイントＰＳ−ＰＰｒｅｓ／還元ポイント（１−α）ＰＰｒｅｓ］および完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＴＲＦ＝［カード番号Ｃｄｄ／ポイントαＰＰｒｅｓ］を送信手段１８へ出力する。
【０４４６】
送信手段１８は、処理手段１６から受けたポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓを端末装置１２へ送信し、処理手段１６から受けたポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＯＲＧ＝［カード番号Ｃｄｓ／ポイントＰＳ−ＰＰｒｅｓ／還元ポイント（１−α）ＰＰｒｅｓ］を店舗端末装置２へ送信し、処理手段１６から受けたポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＴＲＦ＝［カード番号Ｃｄｄ／ポイントαＰＰｒｅｓ］を店舗端末装置３へ送信する（ステップＳ５７４）。
【０４４７】
端末装置１２の受信手段１２２は、アンテナ１２１を介して、ポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓを受信し（ステップＳ５７５）、その受信したポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓを処理手段１２４へ出力する。
【０４４８】
処理手段１２４は、受信手段１２から受けたポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓに含まれる「ポイントプレゼントの完了メッセージ」を取り出し、その取り出した「ポイントプレゼントの完了メッセージ」を表示手段１２５へ出力し、表示手段１２５は、処理手段１２４から受けた「ポイントプレゼントの完了メッセージ」を表示する（ステップＳ５７６）。
【０４４９】
また、店舗端末装置２，３の受信手段２２は、ネットワーク１４を介して、それぞれ、ポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＯＲＧ，ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＴＲＦを受信する（ステップＳ５７７）。
【０４５０】
そして、店舗端末装置２の処理手段２６は、受信手段２２から受けたポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＯＲＧに含まれるカード番号Ｃｄｓ、ポイントＰＳ−ＰＰｒｅｓおよび還元ポイント（１−α）ＰＰｒｅｓを取り出す。
【０４５１】
そうすると、店舗端末装置２の処理手段２６は、記憶手段２４から一覧表ＴＢＬ−Ｃを読み出し、その読み出した一覧表ＴＢＬ−Ｃを参照して、カード番号Ｃｄｓに対応付けられたポイントＰＳをポイントＰＳ−ＰＰｒｅｓに更新するとともに（ステップＳ５７８）、ポイント（１−α）ＰＰｒｅｓを記憶手段２４に記憶する。
【０４５２】
また、店舗端末装置３の処理手段２６は、受信手段２２から受けたポイントプレゼントの完了通知ＣＭＰ＿ＰＰｒｅｓ＿ＴＲＦに含まれるカード番号ＣｄｄおよびポイントαＰＰｒｅｓを取り出す。
【０４５３】
そうすると、店舗端末装置３の処理手段２６は、記憶手段２４から一覧表ＴＢＬ−Ｃを読み出し、その読み出した一覧表ＴＢＬ−Ｃを参照して、カード番号Ｃｄｄに対応付けられたポイントＰＤをポイントＰＤ＋αＰＰｒｅｓに更新する（ステップＳ５７８）。
【０４５４】
これによって、ポイントプレゼントの動作が終了する。
【０４５５】
図２６は、提案情報を提供するときのポイントシステム１０の動作を説明するためのフローチャートである。
【０４５６】
図２６を参照して、提案情報ＰＲ＿ｉｎｆを提供する動作が開始されると、サーバ装置１の処理手段１６は、内蔵したタイマーに基づいて一定期間が経過したか否かを判定する（ステップＳ６１）。
【０４５７】
ステップＳ６１において、一定期間が経過したと判定されると、処理手段１６は、ｉ＝１を設定する（ステップＳ６２）。
【０４５８】
そして、処理手段１６は、記憶手段１７からポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを読み出し、その読み出したポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐを参照して、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿ｉに対応付けられた顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ＿ｉおよびポイントＰの履歴情報を検出する（ステップＳ６３）。
【０４５９】
その後、処理手段１６は、ポイントＰの履歴情報に基づいてポイントＰの発行回数Ｎ＿ｉをカウントする（ステップＳ６４）。例えば、図１３に示すように、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐ−１は、ポイントＰ１１，Ｐ１２，Ｐ１３をそれぞれ時刻ｔ１１，ｔ１２，ｔ１３に対応付けて格納しているので、処理手段１６は、１つの店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤに対応付けられたポイントＰの個数をカウントすることによって、ポイントＰの発行回数Ｎ＿ｉをカウントすることができる。
【０４６０】
ステップＳ６４の後、処理手段１６は、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿ｉ、顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ＿ｉおよびポイントＰの発行回数Ｎ＿ｉを含む提案情報ＰＲ＿ｉｎｆ＿ｉを生成する（ステップＳ６５）。
【０４６１】
そして、処理手段１６は、ｉ＝Ｉ（Ｉは、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤの最大数）であるか否かを判定する（ステップＳ６６）。
【０４６２】
ステップＳ６６において、ｉ＝Ｉでないと判定されたとき、処理手段１６は、ｉ＝ｉ＋１を設定する（ステップＳ６７）。
【０４６３】
その後、一連の動作は、ステップＳ６３に戻り、ステップＳ６６において、ｉ＝Ｉであると判定されるまで、ステップＳ６３〜ステップＳ６７が繰り返し実行される。
【０４６４】
そして、ステップＳ６６において、ｉ＝Ｉであると判定されると、処理手段１６は、生成した提案情報ＰＲ＿ｉｎｆ＿１〜ＰＲ＿ｉｎｆ＿Ｉを送信手段１８へ出力し、送信手段１８は、処理手段１６から受けた提案情報ＰＲ＿ｉｎｆ＿１〜ＰＲ＿ｉｎｆ＿Ｉをそれぞれ店舗端末装置２〜８へ送信する（ステップＳ６８）。
【０４６５】
店舗端末装置２〜８の受信手段２２は、ネットワーク１４を介して、それぞれ、提案情報ＰＲ＿ｉｎｆ＿１〜ＰＲ＿ｉｎｆ＿Ｉを受信する（ステップＳ６９）。
【０４６６】
そして、店舗端末装置２の処理手段２６は、受信手段２２から提案情報ＰＲ＿ｉｎｆ＿１を受け、その受けた提案情報ＰＲ＿ｉｎｆ＿１に含まれる店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿１、顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ＿１およびポイントＰの発行回数Ｎ＿１を検出し、その検出した店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿１、顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ＿１およびポイントＰの発行回数Ｎ＿１を表示手段２５へ出力する。表示手段２５は、処理手段２６から受けた店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿１、顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ＿１およびポイントＰの発行回数Ｎ＿１を表示する。
【０４６７】
店舗端末装置３〜８は、店舗端末装置２と同様にして、それぞれ、店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿２、顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ＿２およびポイントＰの発行回数Ｎ＿２〜店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿６、顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ＿６およびポイントＰの発行回数Ｎ＿６を表示する。
【０４６８】
即ち、店舗端末装置２〜８は、提案情報ＰＲ＿ｉｎｆ＿１〜ＰＲ＿ｉｎｆ＿Ｉに含まれる店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿１、顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ＿１およびポイントＰの発行回数Ｎ＿１〜店舗の識別情報Ｓ＿ＩＤ＿Ｉ、顧客情報Ｃ＿ｉｎｆ＿ＩおよびポイントＰの発行回数Ｎ＿Ｉを表示する（ステップＳ７０）。
【０４６９】
これによって、提案情報ＰＲ＿ｉｎｆを提供する動作が終了する。
【０４７０】
このように、サーバ装置１が、一定期間ごとに提案情報ＰＲ＿ｉｎｆを店舗端末装置２〜８へ提供することによって、店舗の経営者は、提案情報ＰＲ＿ｉｎｆに基づいて、多く売れている商品、多く利用されているサービス、男性または女性が好む商品またはサービス、各年代が好む商品またはサービス、あまり売れていない商品、およびあまり利用されていないサービス等を認識することができ、今後の営業戦略を決定することができる。
【０４７１】
なお、上記においては、商品の購入金額ＰＰまたはサービスの享受に対して支払う支払金額ＰＹをポイントＰに変換するときの割合βは、複数の店舗間で同じであると説明したが、この発明の実施の形態においては、これに限らず、割合βは、複数の店舗間で異なっていてもよい。
【０４７２】
この場合、ポイント変換（Ａ）、ポイント変換（Ｂ）、ポイント交換およびポイントプレゼントにおいては、ポイントＰの発行元の店舗における割合βＳと、ポイントＰの変換先、交換先およびプレゼント先の店舗における割合βＤとのうち、小さい方の割合で演算したポイントになるように、αＰＣ、αＰＣ１〜αＰＣｎ、αＰＥｘＣ、αＰＰｒｅｓ、（１−α）ＰＣ、（１−α）ＰＣ１〜（１−α）ＰＣｎ、（１−α）ＰＥｘＣ、（１−α）ＰＰｒｅｓが演算されるようにしてもよい。
【０４７３】
また、上記においては、ポイントＰの発行元の店舗の業種とポイントＰの変換先等の店舗の業種との異同に基づいてポイント変換率αを決定すると説明したが、この発明の実施の形態においては、これに限らず、店舗が、予め決定されたグループに属しているか否かによってポイント変換率αを決定してもよい。この場合、予め決定されたグループに属している店舗間におけるポイント変換（Ａ）、ポイント変換（Ｂ）、ポイント交換およびポイントプレゼントのポイント変換率αＳ（αＳは、０＜αＳ＜１を満たす実数）は、予め決定されたグループに属している店舗と予め決定されたグループに属していない店舗との間におけるポイント変換（Ａ）、ポイント変換（Ｂ）、ポイント交換およびポイントプレゼントのポイント変換率αＤ１（αＤ１は、０＜αＤ１＜１を満たす実数）以上になるように決定され、または予め決定されたグループに属していない店舗間におけるポイント変換（Ａ）、ポイント変換（Ｂ）、ポイント交換およびポイントプレゼントのポイント変換率αＤ２（αＤ２は、０＜αＤ２＜１を満たす実数）以上になるように決定される。ここで、ポイント変換率αＳは、例えば、０．５≦αＳ＜１の範囲に設定され、ポイント変換率αＤ１，αＤ２は、０＜αＤ１≦０．５、０＜αＤ２≦０．５の範囲に設定される。また、ポイント変換率αＤ１は、例えば、αＤ１≧αＤ２になるように設定される。
【０４７４】
ポイント変換率αＤ１が、αＤ１≧αＤ２になるように設定されるのは、ポイント変換率αＤ１は、ポイント変換等に関わる店舗の１つが予め決定されたグループに属するので、ポイント変換等に関わる店舗の全てが予め決定されたグループに属さないときのポイント変換率αＤ２以上に設定することにより、予め決定されたグループに属する店舗の売上を増加させることができるからである。
【０４７５】
予め決定されたグループとしては、商工会、青年会議所、美容理容組合、靴下組合、旅館組合、酒造組合、地域活性化プロジェクト、飲食組合、商店街組合、および同一グループ企業（支店およびチェーン店等）等である。
【０４７６】
例えば、予め決定されたグループを商工会とした場合、商工会に属している店舗間におけるポイント変換（Ａ）、ポイント変換（Ｂ）、ポイント交換およびポイントプレゼントのポイント変換率αは、商工会に属している店舗と商工会に属していない店舗との間におけるポイント変換（Ａ）、ポイント変換（Ｂ）、ポイント交換およびポイントプレゼントのポイント変換率α、または商工会に属していない店舗間におけるポイント変換（Ａ）、ポイント変換（Ｂ）、ポイント交換およびポイントプレゼントのポイント変換率α以上になるように決定される。
【０４７７】
予め決定されたグループが商工会以外のグループである場合も、同様にしてポイント変換率αが決定される。
【０４７８】
予め決定されたグループに属する店舗間でのポイント変換（Ａ）、ポイント変換（Ｂ）、ポイント交換およびポイントプレゼントのポイント変換率αを、予め決定されたグループに属している店舗とグループに属していない店舗との間におけるポイント変換（Ａ）、ポイント変換（Ｂ）、ポイント交換およびポイントプレゼントのポイント変換率α、または予め決定されたグループに属していない店舗間におけるポイント変換（Ａ）、ポイント変換（Ｂ）、ポイント交換およびポイントプレゼントのポイント変換率α以上に設定することによって、予め決定されたグループに属する店舗の商品またはサービスに係る売上を増加させ、予め決定されたグループに属する店舗の発展を促進できる。
【０４７９】
更に、この発明の実施の形態においては、ポイント変換等に関わる店舗が予め決定されたグループに属していないとき、ポイント変化率αを、ポイント変換等に関わる店舗が予め決定されたグループに属していない場合のポイント変換率に決定し、更に、ポイント変換等に関わる店舗の業種の異同によって決定するようにしてもよい。
【０４８０】
例えば、ポイント変換等に関わる店舗が予め決定されたグループに属していないときのポイント変換率をαＤ（＝αＤ１またはαＤ２）とすると、ポイント変換率αは、店舗の業種が同じである場合、αＤ×α１によって決定され、店舗の業種が異なる場合、αＤ×α２によって決定される。
【０４８１】
ポイント変換（Ａ），ポイント変換（Ｂ）、ポイント交換およびポイントプレゼントのポイント変換率αが、ポイント変換等に関わる店舗が予め決定されたグループに属するか否かによって決定される場合も、ポイント変換（Ａ）およびポイント変換（Ｂ）の動作は、図２２に示すフローチャートに従って実行され、ポイント交換の動作は、図２３および図２４に示すフローチャートに従って実行され、ポイントプレゼントの動作は、図２５に示すフローチャートに従って実行される。この場合、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐは、店舗の業種に代えて、予め決定されたグループに属するか否かの情報を含む。
【０４８２】
この発明の実施の形態においては、サーバ装置１、店舗端末装置２〜８および端末装置１２，１３の動作は、ソフトウェアによって実行されてもよい。
【０４８３】
この場合、サーバ装置１、店舗端末装置２〜８および端末装置１２，１３の各々は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｒｔａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）およびＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）を備える。
【０４８４】
サーバ装置１のＲＯＭは、図１８に示すステップＳ８〜ステップＳ１２を含むプログラムＰｒｏｇ＿ＳＶ１、図１９に示すステップＳ２５〜ステップＳ２９を含むプログラムＰｒｏｇ＿ＳＶ２、図２１に示すステップＳ４４４〜ステップＳ４４８を含むプログラムＰｒｏｇ＿ＳＶ３、図２２に示すステップＳ４７５〜ステップＳ４８４を含むプログラムＰｒｏｇ＿ＳＶ４、図２３に示すステップＳ５３４〜ステップＳ５４１および図２４に示すステップＳ５３９１〜ステップＳ５３９５を含むプログラムＰｒｏｇ＿ＳＶ５、図２５に示すステップＳ５６５〜ステップＳ５７４を含むプログラムＰｒｏｇ＿ＳＶ６、および図２６に示すステップＳ６１〜ステップＳ６８を含むプログラムＰｒｏｇ＿ＳＶ７を格納する。
【０４８５】
サーバ装置１のＣＰＵは、プログラムＰｒｏｇ＿ＳＶ１〜Ｐｒｏｇ＿ＳＶ７のいずれかをＲＯＭから読み出して実行する。サーバ装置１のＲＡＭは、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐおよび一覧表ＴＢＬ−Ｃを一時的に記憶するために用いられ、ポイントＰの減算および加算等の計算を行うときに、計算結果を一時的に記憶するために用いられる。
【０４８６】
従って、プログラムＰｒｏｇ＿ＳＶ１〜Ｐｒｏｇ＿ＳＶ７の各々は、サーバ装置１の動作をコンピュータ（ＣＰＵ）に実行させるためのプログラムである。
【０４８７】
また、店舗端末装置２〜８のＲＯＭは、図１８に示すステップＳ１〜Ｓ７，Ｓ１３，Ｓ１４を含むプログラムＰｒｏｇ＿ＳＴ１、図１９に示すステップＳ２１〜ステップＳ２４，Ｓ３０，Ｓ３１を含むプログラムＰｒｏｇ＿ＳＴ２、図２２に示すステップＳ４８７，Ｓ４８８を含むプログラムＰｒｏｇ＿ＳＴ３、図２３に示すステップＳ５４４，Ｓ５４５を含むプログラムＰｒｏｇ＿ＳＴ４、および図２５に示すステップＳ５７７，Ｓ５７８を含むプログラムＰｒｏｇ＿ＳＴ５を格納する。
【０４８８】
店舗端末装置２〜８のＣＰＵは、プログラムＰｒｏｇ＿ＳＴ１〜Ｐｒｏｇ＿ＳＴ５のいずれかをＲＯＭから読み出して実行する。従って、プログラムＰｒｏｇ＿ＳＴ１〜Ｐｒｏｇ＿ＳＴ５の各々は、店舗端末装置２〜８の動作をコンピュータ（ＣＰＵ）に実行させるためのプログラムである。
【０４８９】
更に、端末装置１２，１３のＲＯＭは、図２０に示すステップＳ４１〜ステップＳ５７を含むＰｒｏｇ＿Ｔ１、図２１に示すステップＳ４４１〜Ｓ４４３，Ｓ４４９，Ｓ４５０を含むプログラムＰｒｏｇ＿Ｔ２、図２２に示すステップＳ４７１〜Ｓ４７４，Ｓ４８５，Ｓ４８６を含むプログラムＰｒｏｇ＿Ｔ３、図２３に示すステップＳ５３１〜Ｓ５３３，Ｓ５３８，Ｓ５４２，Ｓ５４３を含むプログラムＰｒｏｇ＿Ｔ４および図２５に示すステップＳ５６１〜Ｓ５６４，Ｓ５６９，Ｓ５７５，Ｓ５７６を含むプログラムＰｒｏｇ＿Ｔ５を格納する。
【０４９０】
端末装置１２，１３のＣＰＵは、プログラムＰｒｏｇ＿Ｔ１〜Ｐｒｏｇ＿Ｔ５のいずれかをＲＯＭから読み出して実行する。従って、プログラムＰｒｏｇ＿Ｔ１〜Ｐｒｏｇ＿Ｔ５の各々は、端末装置１２，１３の動作をコンピュータ（ＣＰＵ）に実行させるためのプログラムである。
【０４９１】
図２７は、ポイント管理テーブルの別の概略図である。この発明の実施の形態においては、ポイント管理テーブルは、図２７に示すポイント管理テーブルＴＢＬ−ＰＰであってもよい。
【０４９２】
図２７を参照して、ポイント管理テーブルＴＢＬ−ＰＰは、顧客情報テーブル５１と、ポイントジャーナルテーブル５２と、月次ポイントテーブル５３と、店舗情報テーブル５４と、業種マスタテーブル５５と、店舗別グループ業種管理テーブル５６と、グループマスタテーブル５７と、同業種ポイント変換マスタテーブル５８とを含む。
【０４９３】
顧客情報テーブル５１は、各顧客に関する情報を保持する。顧客情報テーブル５１は、一人の顧客について、氏名、カード番号、チップ番号、年齢、性別、郵便番号、住所、電話番号、携帯番号、メールアドレス１、メールアドレス２、職業、および生年月日等を保持する。従って、顧客情報テーブル５１は、”氏名”から”生年月日”までの情報をセット顧客情報とした場合、少なくとも１つのセット顧客情報を保持する。
【０４９４】
ポイントジャーナルテーブル５２は、月次処理を行っていないテーブルであり、未集計の情報を保持する。ポイントジャーナルテーブル５２は、付与ポイント、合計ポイント、付与日時、店舗情報＿ｉｄ、顧客情報＿ｉｄ、および変換顧客情報＿ｉｄ等を保持する。”付与ポイント”から”変換顧客情報＿ｉｄ”までの情報をセットジャーナル情報とした場合、ポイントジャーナルテーブル５２は、少なくとも１つのセットジャーナル情報を保持する。
【０４９５】
月次ポイントテーブル５３は、月次処理によりポイントが確定した情報を保持する。
これにより、月次ポイントテーブル５３がない場合、または１つの店舗ごとに１日１回ポイントを付与したと仮定した場合、毎日のポイントと、保持している顧客の情報を表示する際に１年間で３６５件のデータを取得して処理する必要があるが、月次ポイントテーブル５３があると、最大３１＋１１件のデータを処理するだけでよくなり、履歴が多くなった場合でも、パフォーマンスが遅くならないというメリットがある。
【０４９６】
そして、月次ポイントテーブル５３は、月次処理日付、月次累計ポイント数、月次ポイント数、顧客情報＿ｉｄ、および店舗情報＿ｉｄ等を保持する。”月次処理日付”から”店舗情報＿ｉｄ”までの情報をセット月次ポイント情報とした場合、月次ポイントテーブル５３は、少なくとも１つのセット月次ポイント情報を格納する。
【０４９７】
店舗情報テーブル５４は、店舗名、業種マスタ＿ｉｄおよび同業種ポイント変換率等を保持する。“店舗名”から“同業種ポイント変換率”までをセット店舗情報とした場合、店舗情報テーブル５４は、少なくとも１つのセット店舗情報を保持する。
【０４９８】
業種マスタテーブル５５は、業種名およびポイント変換率等を保持する。“業種名”および“ポイント変換率”をセット業種マスタ情報とした場合、業種マスタテーブル５５は、少なくとも１つのセット業種マスタ情報を保持する。
【０４９９】
店舗別グループ業種管理テーブル５６は、店舗情報＿ｉｄ、グループマスタ＿ｉｄおよび同業種ポイント変換マスタ＿ｉｄ等を保持する。“店舗情報＿ｉｄ”から“同業種ポイント変換マスタ＿ｉｄ”までの情報をセット店舗業種管理情報とした場合、店舗業種管理テーブル５６は、少なくとも１つのセット店舗業種管理情報を保持する。
【０５００】
グループマスタテーブル５７は、グループ名およびポイント変換率等を保持する。”グループ名”および”ポイント変換率”をセットグループマスタ情報とした場合、グループマスタテーブル５７は、少なくとも１つのセットグループマスタ情報を保持する。
【０５０１】
同業種ポイント変換マスタテーブル５８は、業種マスタ＿ｉｄおよびポイント変換率等を保持する。”業種マスタ＿ｉｄ”および”ポイント変換率”をセット同業種ポイント変換マスタ情報とした場合、同業種ポイント変換マスタテーブル５８は、少なくとも１つのセット同業種ポイント変換マスタ情報を保持する。
【０５０２】
ポイントジャーナルテーブル５２から顧客情報テーブル５１へ向かう矢印が表示されており、ポイントジャーナルテーブル５２中の顧客情報＿ｉｄの前に鍵マークが表示されているので、ポイントジャーナルテーブル５２中の顧客情報＿ｉｄは、顧客情報テーブル５１を参照することを意味する。
【０５０３】
また、ポイントジャーナルテーブル５２から店舗情報テーブル５４へ向かう矢印が表示されており、ポイントジャーナルテーブル５２中の店舗情報＿ｉｄの前に鍵マークが表示されているので、ポイントジャーナルテーブル５２中の店舗情報＿ｉｄは、店舗情報テーブル５４を参照することを意味する。
【０５０４】
従って、ポイントジャーナルテーブル５２は、鍵マークを介して、顧客情報テーブル５１および店舗情報テーブル５４と紐付けられている。
【０５０５】
ポイントジャーナルテーブル５２と、顧客情報テーブル５１および店舗情報テーブル５４との紐付け方法と同じ方法によって、月次ポイントテーブル５３は、顧客情報テーブル５１および店舗情報テーブル５４と紐付けられ、店舗情報テーブル５４は、業種マスタテーブル５５と紐付けられ、店舗別グループ業種管理テーブル５６は、店舗情報テーブル５４、グループマスタテーブル５７および同業種ポイント変換マスタテーブル５８と紐付けられる。
【０５０６】
店舗業種管理テーブル５６におけるメイン業種フラグは、店舗情報＿ｉｄに紐付けられた店舗情報テーブル５４中の業種を表すマークからなる。
【０５０７】
業種マスタテーブル５５中の業種名について説明する。
【０５０８】
（１）グループＺに属する飲食店を経営する店舗Ａの店舗情報テーブルの同業種ポイント変換率を同業種ポイント変換率ｐ（ａ）、グループマスタテーブルのポイント変換率をポイント変換率ｇ（ｚ）、同業種ポイント変換マスタテーブルのポイント変換率をポイント変換率α（ｒ）とする。
【０５０９】
（２）グループＺに属する美容店を経営する店舗Ｂの店舗情報テーブルの同業種ポイント変換率を同業種ポイント変換率ｐ（ｂ）、グループマスタテーブルのポイント変換率をポイント変換率ｇ（ｚ）、同業種ポイント変換マスタテーブルのポイント変換率をポイント変換率α（ｂ）とする。
【０５１０】
（３）グループＺに属する飲食店を経営する店舗Ｃの店舗情報テーブルの同業種ポイント変換率を同業種ポイント変換率ｐ（ｃ）、グループマスタテーブルのポイント変換率をポイント変換率ｇ（ｚ）、同業種ポイント変換マスタテーブルのポイント変換率をポイント変換率α（ｒ）とする。
【０５１１】
（４）グループＧに属する飲食店を経営する店舗Ｄの店舗情報テーブルの同業種ポイント変換率を同業種ポイント変換率ｐ（ｄ）、グループマスタテーブルのポイント変換率をポイント変換率ｇ（ｇ）、同業種ポイント変換マスタテーブルのポイント変換率をポイント変換率γ（ｒ）とする。
【０５１２】
店舗Ａから店舗Ｂへポイントを変換する場合（同一グループ異業種間へのポイント変換）、ポイント変換率は、ポイント変換率ｇ（ｚ）である。
【０５１３】
また、店舗Ａから店舗Ｃへポイントを変換する場合（同一グループ同業種間へのポイント変換）、ポイント変換率は、ポイント変換率α（ｒ）である。
【０５１４】
更に、店舗Ａから店舗Ｄへポイントを変換する場合（異グループ同業種間へのポイント変換）、ポイント変換率は、ポイント変換率ｐ（ａ）である。
【０５１５】
更に、店舗Ｂから店舗Ｄへポイントを変換する場合（異グループ異業種間へのポイント変換）、ポイント変換率は、１−ポイント変換率ｐ（ｂ）である。
【０５１６】
従って、業種マスタテーブル５５における業種名は、ポイント変換率を決定するために用いられる業種からなる。
【０５１７】
そして、業種マスタテーブル５５におけるポイント変換率は、同業種ポイント変換率ｐ（ａ）、ポイント変換率ｇ（ｚ）、ポイント変換率α（ｂ）、同業種ポイント変換率ｐ（ｃ）、ポイント変換率α（ｒ）、同業種ポイント変換率ｐ（ｄ）、ポイント変換率ｇ（ｇ）およびポイント変換率γ（ｒ）のいずれかからなる。
【０５１８】
この発明の実施の形態においては、ポイント管理テーブルは、図２７に示すポイント管理テーブルＴＢＬ−ＰＰに限らず、データベース（ＤＢ）の正規化等によって別のテーブル構成になってもよい。
【０５１９】
なお、図１に示すポイントシステム１０においては、サーバ装置１、店舗端末装置２〜８および端末装置１２，１３は、有線によって相互に通信を行うようにしてもよく、無線によって相互に通信を行うようにしてもよく、有線および無線によって相互に通信を行うようにしてもよい。
【０５２０】
また、ポイントカード９，１１は、スマートフォンの機能を備え、ポイントカード９，１１が独自に通信を行えるようにしてもよい。
【０５２１】
更に、上記においては、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐおよび一覧表ＴＢＬ−Ｃは、加算後または減算後の最終的なポイントＰを保持すると説明したが、この発明の実施の形態においては、これに限らず、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐおよび一覧表ＴＢＬ−Ｃは、ポイントＰの差分も保持するようにしてもよい。これによって、いつ、何処で、何ポイントを加算または減算したかを顧客に見せることができる。
【０５２２】
更に、上記においては、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐおよび一覧表ＴＢＬ−Ｃは、累積値からなるポイントＰを保持すると説明したが、この発明の実施の形態においては、これに限らず、ポイント管理テーブルＴＢＬ−Ｐおよび一覧表ＴＢＬ−Ｃは、累積値および差分からなるポイントＰを保持するようにしてもよい。
【０５２３】
更に、上記においては、ポイントカード９，１１は、カード番号とチップ番号とを有すると説明したが、この発明の実施の形態においては、これに限らず、ポイントカード９，１１は、バーコードを表面に有し、バーコードリーダによってポイントカード９，１１のバーコードを読み取るようにしてもよい。
【０５２４】
更に、上記においては、顧客情報Ｃｉｎｆは、顧客の年齢および性別からなると説明したが、この発明の実施の形態においては、これに限らず、顧客情報Ｃｉｎｆは、顧客の年齢および性別に加え、住所、郵便番号、職業、最終学歴、趣味、家族構成および生年月日を含んでいてもよい。
【０５２５】
更に、上記においては、店舗端末装置２〜８の各々は、ポイントカード（ポイントカード９，１１等）の表面に記載されたカード番号と、ポイントカード（ポイントカード９，１１等）に内蔵されたチップ番号とを対応付けて予め保持していると説明したが、カード番号およびチップ番号は、相互に対応付けられて、サーバ装置１によって保持されてもよい。この場合、店舗端末装置２〜８の各々は、サーバ装置１にアクセスしてカード番号とチップ番号との対応関係を取得する。
【０５２６】
更に、上記においては、会員登録は、店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）によって行われると説明したが、この発明の実施の形態においては、これに限らず、会員登録は、上述した方法によって、顧客のスマートフォンまたはパーソナルコンピュータ（ＰＣ）から行うようにしてもよい。
【０５２７】
更に、上記においては、ポイント確認３１およびポイント変換（Ａ）３２等にタッチすると、ポイント確認３１およびポイント変換（Ａ）３２等が選択されると説明したが、この発明の実施の形態においては、これに限らず、ポイント確認３１およびポイント変換（Ａ）３２等にタッチする方法以外の方法でポイント確認３１およびポイント変換（Ａ）３２等が選択されるようにしてもよい。
【０５２８】
更に、上記においては、ポイント変換率αは、０＜α＜１を満たす実数であると説明したが、この発明の実施の形態においては、これに限らず、同じグループに属する店舗間におけるポイント変換（Ａ）、ポイント変換（Ｂ）、ポイント交換およびポイントプレゼントにおいては、ポイント変換率αは、α＝１であってもよい。同じグループに属する店舗間で全てのポイントＰを変換等しても、グループ全体では、不利益が無いからである。従って、一般的には、ポイント変換率αは、０＜α≦１を満たす実数である。
【０５２９】
更に、上記においては、カード番号は、カードリーダによって非接触で読み取ると説明したが、この発明の実施の形態においては、これに限らず、カード番号は、手入力で入力されてもよく、カード番号を表すバーコードをバーコードリードで読み取るようにしてもよい。
【０５３０】
更に、上述したポイント交換は、上述したポイント変換を２回行うことによって実現し、ポイントプレゼントは、ポイントＰの元々の所有者と異なる者へポイントＰを移動させる点でポイント変換と異なるだけであり、ポイントプレゼントが実行されたときのポイントの計算方法は、ポイント変換と同じである。従って、概念的には、ポイント交換およびポイントプレゼントも、ポイント変換に含まれる。
【０５３１】
更に、上述したサーバ装置１の動作を行う装置を「管理装置」とした場合、管理装置は、店舗端末装置（店舗端末装置２〜８のいずれか）または端末装置（端末装置１２，１３のいずれか）のいずれかに存在していてもよい。
【０５３２】
そして、管理装置の動作は、ソフトウェアによって実行されてもよい。この場合、管理装置は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）およびＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）を備える。
【０５３３】
ＲＯＭは、図１８に示すステップＳ８〜ステップＳ１２を含むプログラムＰｒｏｇ＿Ａ、図１９に示すステップＳ２５〜ステップＳ２９を含むプログラムＰｒｏｇ＿Ｂ、図２１に示すステップＳ４４４〜ステップＳ４４８を含むプログラムＰｒｏｇ＿Ｃ、図２２に示すステップＳ４７５〜ステップＳ４８４を含むプログラムＰｒｏｇ＿Ｄ、図２３に示すステップＳ５３４〜ステップＳ５４１（図２４に示すステップＳ５３９１〜ステップＳ５３９５を含む）を含むプログラムＰｒｏｇ＿Ｅ、図２５に示すステップＳ５６５〜ステップＳ５７４を含むプログラムＰｒｏｇ＿Ｆ、および図２６に示すステップＳ６１〜ステップＳ６８を含むプログラムＰｒｏｇ＿Ｇを格納する。
【０５３４】
そして、ＣＰＵは、プログラムＰｒｏｇ＿Ａ〜プログラムＰｒｏｇ＿ＧのいずれかをＲＯＭから読み出して実行する。
【０５３５】
従って、プログラムＰｒｏｇ＿Ａ〜プログラムＰｒｏｇ＿Ｇの各々は、コンピュータ（ＣＰＵ）に実行させるためのプログラムである。
【０５３６】
なお、ＲＡＭは、ポイント変換（Ａ）、ポイント変換（Ｂ）、ポイント交換およびポイントプレゼントにおけるポイントの計算結果を一時的に記憶する。
【０５３７】
上述した実施の形態によれば、この発明の実施の形態によるポイントシステムは、次の構成を有していればよい。
【０５３８】
（構成１）
複数の店舗に対応して設けられ、各々が、登録会員である顧客による商品の購入またはサービスの享受に対して商品の購入金額またはサービスの享受に対する支払金額に応じたポイントを顧客に付与する複数の店舗端末装置と、顧客の識別情報と、顧客にポイントを付与した店舗の識別情報と、顧客に付与されたポイントとを相互に対応付けて記憶し、ポイントを付与した店舗端末装置から、付与されたポイントとポイントを付与された顧客の識別情報とを受信すると、その受信したポイントに基づいて、顧客の識別情報に対応付けられたポイントを更新する管理装置とを備え、管理装置は、第１の店舗によって付与された第１のポイントＰ１を第２の店舗のポイントである第２のポイントＰ２に変えることを要求するポイント変換要求を顧客の端末装置から受信すると、ポイント変換率α（αは、０＜α≦１を満たす実数）を第１のポイントＰ１に乗じたポイントＰ１×αを第２のポイントＰ２として第２の店舗の識別情報に対応付けて格納し、（１−α）×Ｐ１を第１の店舗に還元し、ポイント変換率αは、第１の店舗の業種と第２の店舗の業種との異同、または第１および第２の店舗が予め決定されたグループに属するか否かに基づいて決定されるものであればよい。
【０５３９】
（構成２）
構成１において、ポイント変換率αは、第１および第２の店舗が予め決定されたグループに属するときのポイント変換率が、第１および第２の店舗の少なくとも１つが予め決定されたグループに属さないときのポイント変換率以上になるように決定される。
【０５４０】
（構成３）
構成１または構成２において、管理装置は、１つの店舗が顧客に付与したポイントの一部のポイントに相当する運営資金を複数の店舗の全てから受け、複数の店舗の全てから受けた運営資金によって運営される。
【０５４１】
（構成４）
構成１から構成３のいずれかにおいて、ポイントは、複数の店舗で共通に使用可能なポイントである。
【０５４２】
（構成５）
構成１から構成４のいずれかにおいて、管理装置は、更に、第１の顧客が有する第３のポイントＰ３を第２の顧客にプレゼントすることを要求するプレゼント要求を第１の顧客の端末装置から受信すると、第１の顧客の識別情報に対応する第３のポイントＰ３からＰ３×αを減算するとともに、第２の顧客の識別情報に対応する第４のポイントＰ４にＰ３×αを加算し、（１−α）×Ｐ３を第３のポイントＰ３の発行元の店舗に還元する。
【０５４３】
また、この発明の実施の形態によるコンピュータに実行させるためのプログラムは、次の構成を有していればよい。
【０５４４】
（構成６）
構成１に記載の管理装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
顧客の識別情報と、顧客にポイントを付与した店舗の識別情報と、顧客に付与されたポイントとを相互に対応付けて記憶する第１のステップと、
ポイントを付与した店舗端末装置から、付与されたポイントとポイントを付与された顧客の識別情報とを受信すると、その受信したポイントに基づいて、顧客の識別情報に対応付けられたポイントを更新する第２のステップとをコンピュータに実行させ、
第２のステップは、第１の店舗によって付与された第１のポイントＰ１を第２の店舗のポイントである第２のポイントＰ２に変えることを要求するポイント変換要求を顧客の端末装置から受信すると、ポイント変換率α（αは、０＜α≦１を満たす実数）を第１のポイントＰ１に乗じたポイントＰ１×αを第２のポイントＰ２として第２の店舗の識別情報に対応付けて格納し、（１−α）×Ｐ１を第１の店舗に還元する第１のサブステップを含み、
ポイント変換率αは、第１の店舗の業種と第２の店舗の業種との異同、または第１および第２の店舗が予め決定されたグループに属するか否かに基づいて決定される、コンピュータに実行させるためのプログラムであればよい。
【０５４５】
（構成７）
構成６において、ポイント変換率αは、第１および第２の店舗が予め決定されたグループに属するときのポイント変換率が、第１および第２の店舗の少なくとも１つが予め決定されたグループに属さないときのポイント変換率以上になるように決定される。
【０５４６】
（構成８）
構成６または構成７において、第２のステップは、第１の顧客が有する第３のポイントＰ３を第２の顧客にプレゼントすることを要求するプレゼント要求を第１の顧客の端末装置から受信すると、第１の顧客の識別情報に対応する第３のポイントＰ３からＰ３×αを減算するとともに、第２の顧客の識別情報に対応する第４のポイントＰ４にＰ３×αを加算し、（１−α）×Ｐ３を第３のポイントＰ３の発行元の店舗に還元する第２のサブステップを更に含む。
【０５４７】
今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した実施の形態の説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
【産業上の利用可能性】
【０５４８】
この発明は、ポイントが顧客に付与されるポイントシステムおよびコンピュータに実行させるためのプログラムに適用される。
【符号の説明】
【０５４９】
１  サーバ装置、２〜８  店舗端末装置、９，１１  ポイントカード、１０  ポイントシステム、１２，１３  端末装置、１４  ネットワーク、１５，２２，１２２  受信手段、１６，２６，１２４  処理手段、１７，２４  記憶手段、１８，２７，１２６  送信手段、２１  カードリーダ、２３，１２３  受付手段、２５，１２５  表示手段、３０  選択メニュー、３１  ポイント確認、３２  ポイント変換（Ａ）、３３  ポイント変換（Ｂ）、３４  ポイント交換、３５  ポイントプレゼント、５１  顧客情報テーブル、５２  ポイントジャーナルテーブル、５３  月次ポイントテーブル、５４  店舗情報テーブル、５５  業種マスタテーブル、５６  店舗業種管理テーブル、１２１  アンテナ、３２１，３２３，３２５，３３１，３３３，３４１，３４３，３４７，３５１，３５３，３５５，３５７，３３５１，３３７１，３３５ｎ，３３７ｎ，３４５１，３４５３，３４６１，３４６３  文字情報、３２２，３２４，３２６，３３２，３３４，３４２，３４４，３４８，３５２，３５４，３５６，３５８，３３６１，３３８１，３３６ｎ，３３８ｎ，３４５２，３４５４，３４６２，３４６４  入力欄。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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