(57)【要約】【課題】  昇降装置の状況に応じた迅速な対応が可能な遠隔監視システムを提供する。【解決手段】  信号出力部２１を有するエレベータ２を監視すると共に、信号出力部２１が出力する信号に基づいて発報信号を出力する遠隔監視ユニット３と、それぞれが無線通信により遠隔監視ユニット３からの発報信号を受信可能な複数の携帯端末４と、を備える。遠隔監視ユニット３は、複数の携帯端末４のうち所定の携帯端末４Ａに向けて発報信号を出力したときに、所定の携帯端末４Ａと無線通信不能であれば、複数の携帯端末４のうち所定の携帯端末４Ａと異なる携帯端末４Ｂに向けて発報信号を出力する。【選択図】図１
2018058680.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
信号出力部を有する昇降装置を監視すると共に、前記信号出力部が出力する信号に基づいて発報信号を出力する遠隔監視ユニットと、
それぞれが無線通信により前記遠隔監視ユニットからの前記発報信号を受信可能な複数の技術員携帯端末と、
を備え、
前記遠隔監視ユニットは、前記複数の技術員携帯端末のうち所定の技術員携帯端末に向けて前記発報信号を出力したときに、前記所定の技術員携帯端末と無線通信不能であれば、前記複数の技術員携帯端末のうち前記所定の技術員携帯端末と異なる技術員携帯端末に向けて前記発報信号を出力する、ことを特徴とする遠隔監視システム。
【請求項２】
前記遠隔監視ユニットは、前記複数の技術員携帯端末の接続優先順位についてのデータベースを有すると共に、前記所定の技術員携帯端末と無線通信不能と判断したときに前記データベースに基づいて前記異なる技術員携帯端末を決定する、請求項１に記載の遠隔監視システム。
【請求項３】
前記遠隔監視ユニットに対して通信可能に有線接続されたサーバー
を備え、
前記遠隔監視ユニットは、前記所定の技術員携帯端末と無線通信不能であると判断すると、通信不能信号を前記サーバーに送信し、
前記サーバーは、前記複数の技術員携帯端末の接続優先順位についてのデータベースを有すると共に、前記通信不能信号を受信したときに、前記データベースに基づいて前記異なる技術員携帯端末を決定し、該技術員携帯端末の情報を遠隔監視ユニットに送信する、請求項１に記載の遠隔監視システム。
【請求項４】
前記サーバーは、昇降装置の状況に関する情報を前記技術員携帯端末に表示させる第１実行ファイルを有し、
前記複数の技術員携帯端末のそれぞれは、前記第１実行ファイルを操作可能なブラウザを有する、請求項３に記載の遠隔監視システム。
【請求項５】
前記遠隔監視ユニットは、前記昇降装置の状況に関する情報を前記技術員携帯端末に送信し、
前記昇降装置の状況に関する情報を受信した技術員携帯端末は、前記ブラウザによる前記第１実行ファイルの実行により、前記情報を表示する、請求項４に記載の遠隔監視システム。
【請求項６】
前記複数の技術員携帯端末のそれぞれは、昇降装置の状況に関する情報を表示させる第２実行ファイルを有し、
前記遠隔監視ユニットは、前記昇降装置の状況に関する情報を前記技術員携帯端末に送信し、
前記昇降装置の状況に関する情報を受信した技術員携帯端末は、前記第２実行ファイルの実行により、前記情報を表示する、請求項１〜３のいずれか１項に記載の遠隔監視システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、エレベータやエスカレータといった昇降装置の運転状況等を遠隔監視する昇降装置の遠隔監視システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ビル等に設置された昇降装置の運転状況を、昇降装置の設置場所と離れた場所から遠隔監視する遠隔監視システムが用いられている（例えば、特許文献１参照）。具体的に、遠隔監視システムは、昇降装置の設置場所に配置され且つこの昇降装置に接続されている端末装置と、端末装置から昇降装置の状況に関する情報を受信する監視センターと、複数の技術員がそれぞれ所持する監視端末とを備える。この遠隔監視システムにおいて、監視センターは、昇降装置の状況が異常であるとの情報を受信すると、複数の監視端末から異常情報の送信先となる監視端末を検索し、該監視端末に異常情報を送信する。技術員は、この監視端末でブラウザを通じて昇降装置の状況の異常を確認できる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−２１２４４７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、上記システムでは、昇降装置の状況に関する情報の出力から技術員の手配までの間に、上述した監視センターでの監視端末の検索作業等が介在するため、技術員の手配が遅れる等により、昇降装置に対する初動対応が遅れるおそれがある。
【０００５】
本発明は、昇降装置の状況に応じた迅速な対応が可能な遠隔監視システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の遠隔監視システムは、信号出力部を有する昇降装置を監視すると共に、前記信号出力部が出力する信号に基づいて発報信号を出力する遠隔監視ユニットと、それぞれが無線通信により前記遠隔監視ユニットからの前記発報信号を受信可能な複数の技術員携帯端末と、を備え、前記遠隔監視ユニットは、前記複数の技術員携帯端末のうち所定の技術員携帯端末に向けて前記発報信号を出力したときに、前記所定の技術員携帯端末と無線通信不能であれば、前記複数の技術員携帯端末のうち前記所定の技術員携帯端末と異なる技術員携帯端末に向けて前記発報信号を出力する、ことを特徴とする。
【０００７】
上記遠隔監視システムによれば、遠隔監視ユニットが出力する発報信号を、技術員が技術員携帯端末により直接確認できる。しかも、遠隔監視ユニットと発報信号の出力先である技術員携帯端末とが無線通信不能である場合、遠隔監視ユニットが前記技術員携帯端末と異なる技術員携帯端末に発報信号を出力するため、いずれかの技術員携帯端末が確実に情報を受信できる。このため、前記遠隔監視システムでは、発報信号を出力した昇降装置に対して迅速な対応が可能である。
【０００８】
前記遠隔監視システムにおいて、前記遠隔監視ユニットは、前記複数の技術員携帯端末の接続優先順位についてのデータベースを有すると共に、前記所定の技術員携帯端末が無線通信不能と判断したときに前記データベースに基づいて前記異なる技術員携帯端末を決定してもよい。
【０００９】
前記遠隔監視システムによれば、遠隔監視ユニットと所定の技術員携帯端末とが無線通信不能であっても、遠隔監視ユニットがデータベースに基づいて、次の発報信号の出力先となる技術員携帯端末を決定し発報信号を送信するため、技術員の手配は遅れない。
【００１０】
前記遠隔監視システムは、前記遠隔監視ユニットに対して通信可能に有線接続されたサーバーを備え、前記遠隔監視ユニットは、前記所定の技術員携帯端末と無線通信不能であると判断すると、通信不能信号を前記サーバーに送信し、前記サーバーは、前記複数の技術員携帯端末の接続優先順位についてのデータベースを有すると共に、前記通信不能信号を受信したときに、前記データベースに基づいて前記異なる技術員携帯端末を決定し、該技術員携帯端末の情報を遠隔監視ユニットに送信してもよい。
【００１１】
前記遠隔監視システムでは、サーバーがデータベースを有するため、遠隔監視ユニットや技術員携帯端末がデータベースを有する必要が無く、遠隔監視ユニットや技術員携帯端末のメモリ容量を抑えることができる。
【００１２】
しかも、遠隔監視ユニットと発報信号の出力先である所定の技術員携帯端末とが無線通信不能であっても、サーバーがデータベースに基づいて、次の発報信号の出力先となる技術員携帯端末を決定し、この技術員携帯端末の情報を遠隔監視ユニットに送信するため、遠隔監視ユニットは迅速に技術員を手配できる。
【００１３】
さらに、前記遠隔監視システムにおいて、前記サーバーは、昇降装置の状況に関する情報を前記技術員携帯端末に表示させる第１実行ファイルを有し、前記複数の技術員携帯端末のそれぞれは、前記第１実行ファイルを操作可能なブラウザを有してもよい。
【００１４】
前記遠隔監視システムによれば、サーバーが第１実行ファイルを有するため、技術員携帯端末が第１実行ファイルを有する必要が無く、技術員携帯端末のメモリ容量を抑えることができる。
【００１５】
さらに、前記遠隔監視システムにおいて、前記遠隔監視ユニットは、前記昇降装置の状況に関する情報を前記技術員携帯端末に送信し、前記昇降装置の状況に関する情報を受信した技術員携帯端末は、前記ブラウザによる前記第１実行ファイルの実行により、前記情報を表示してもよい。
【００１６】
前記遠隔監視システムによれば、技術者は、技術員携帯端末でエレベータの状況に関する情報を視覚的に確認できるため、エレベータの状況を把握しやすい。
【００１７】
前記遠隔監視システムにおいて、前記複数の技術員携帯端末のそれぞれは、昇降装置の状況に関する情報を表示させる第２実行ファイルを有し、前記遠隔監視ユニットは、前記昇降装置の状況に関する情報を前記技術員携帯端末に送信し、前記昇降装置の状況に関する情報を受信した技術員携帯端末は、前記第２実行ファイルの実行により、前記情報を表示してもよい。
【００１８】
前記遠隔監視システムによれば、技術員携帯端末が第２実行ファイルを有するため、サーバーが第２実行ファイルを有する必要が無く、サーバーのメモリ容量を抑えることができる。
【発明の効果】
【００１９】
本発明の遠隔監視システムによれば、昇降装置の状況に応じた迅速な対応が可能である。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】図１は、本発明の一実施形態に係る遠隔監視システムのブロック図である。
【図２】図２は、同実施形態に係る遠隔監視システムの処理を示すフローチャート図である。
【図３】図３は、同実施形態に係る遠隔監視システムの処理を示すフローチャート図である。
【図４】図４は、本発明の変形例に係る遠隔監視システムのブロック図である。
【図５】図５は、本発明の変形例に係る遠隔監視システムの処理を示すフローチャート図である。
【図６】図６は、本発明の変形例に係る遠隔監視システムのブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
以下、本発明に係る昇降装置の遠隔監視システムの説明に先立って、前提となる昇降装置を説明する。昇降装置には、エレベータ、エスカレータ等がある。本実施形態の遠隔監視システムでは、昇降装置の一例として、エレベータを用いて説明する。
【００２２】
エレベータは、図１に示すように、かごや昇降路等を有する動作部２０と、動作部２０に関する信号を出力する信号出力部２１とを有する。本実施形態の信号出力部２１は、エレベータ２の状況を示すコードを出力する制御マイコン２１０、かご内の利用者と音声通話可能なインターホン等の双方向通話器２１１、かご内を撮影するカメラ等の撮影機２１２、かごやカウンターウェイト周辺の音情報を出力するマイクロフォン等の集音器２１３、かご内の利用者等を検出する検出センサー２１４、及び、エレベータ２の電源に関する情報を出力する電源監視機器２１５等を有する。また、信号出力部２１は、エレベータ２の状況に対応した信号を出力する。本実施形態におけるエレベータ２の異常な状況は、かごドアや乗り場ドアの故障、かご照明の寿命等である。本実施形態の制御マイコン２１０は、エレベータ２の状況毎に振り分けられたコードを遠隔監視ユニット３に送信する。
【００２３】
次いで、遠隔監視システム１の概要について説明する。遠隔監視システム１は、エレベータ２を監視する遠隔監視ユニット３と、無線通信により遠隔監視ユニット３からの信号を受信可能な複数の技術員携帯端末４（以下、単に携帯端末４と言う）とを備える。なお、図１では二台の携帯端末４を示しているが、実際は三台以上の携帯端末４が存在する。また、本実施形態の遠隔監視システム１は、遠隔監視ユニット３に対して通信可能に有線接続されたサーバー５を備える。
【００２４】
遠隔監視ユニット３は、信号の入出力等を行うＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）３０と、信号の入出力等に必要な情報を記憶する記憶部３１とを有する。また、遠隔監視ユニット３は、信号出力部２１がエレベータ２の異常な状況を示す信号を出力したとき、この出力された信号に基づいて、複数の携帯端末４のうち所定の携帯端末４（図１における携帯端末４Ａ）に向けて発報信号を出力する。本実施形態の遠隔監視ユニット３は、発報信号を出力すると共に、エレベータ２の状況に関する情報を携帯端末４に出力する。
【００２５】
遠隔監視ユニット３は、信号出力部２１（制御マイコン２１０、双方向通話器２１１、撮影機２１２、集音器２１３、検出センサー２１４及び電源監視機器２１５）にそれぞれ有線、例えば、Ｐ２Ｐ（Ｐｅｅｒ  ｔｏ  Ｐｅｅｒ）により接続されている。また、遠隔監視ユニット３は、接続系統Ｒ１により携帯端末４に接続されている。接続系統Ｒ１は、例えば、モデム、電話回線、基地局、及び無線通信を含む接続系統である。ここでいう無線通信は、例えば、携帯電話通信である。このように、本実施形態の遠隔システム１において、遠隔監視ユニット３と携帯端末４とは、電話回線を介して通信を行う。さらに、遠隔監視ユニット３は、接続系統Ｒ２によりサーバー５に対して通信可能に有線接続されている。接続系統Ｒ２は、例えば、二つのモデム及び電話回線を含む接続系統である。なお、本実施形態の遠隔監視システム１では、接続系統Ｒ１，Ｒ２の一部（モデムから電話回線への接続）が共通している。
【００２６】
記憶部３１は、所定の携帯端末４（携帯端末４Ａ）に関する所定携帯端末情報３１０、及び、緊急性判断データ３１１を記憶している。
【００２７】
本実施形態における所定携帯端末情報３１０は、書き換え可能である。また、本実施形態における所定携帯端末情報３１０は、一台の携帯端末４に関する情報である。具体的に、所定携帯端末情報３１０は、所定の携帯端末４Ａ（最初の発報先となる携帯端末４）の電話番号である。
【００２８】
緊急性判断データ３１１は、信号出力部２１から出力される信号のうち、異常であり且つ緊急性のあるエレベータ２の状況を示す信号と一致するデータである。具体的に、緊急性判断データ３１１は、例えば、エレベータ２の異常であり且つ緊急性のある状況となった場合に制御マイコン２１０から出力されるコードと一致するコードである。ここでいう緊急性のあるエレベータ２の状況は、例えば、かごドアや乗り場ドアの開閉不可によるかご内への利用者の閉じ込め、モーター等からの発火、ブレーキ故障、地震等の発生である。
【００２９】
本実施形態のＣＰＵ３０は、信号出力部２１から信号の入力を受け、この信号がエレベータ２の異常な状況を示す信号であると判断すれば、記憶部３１に記憶されている所定携帯端末情報３１０を用いて、この携帯端末４に発報信号及びエレベータ２の状況に関する情報を出力する。さらに、ＣＰＵ３０は、携帯端末４が通信不能か否かを判断する。
【００３０】
本実施形態のＣＰＵ３０は、例えば、携帯端末４から情報を取得できるか否か、接続系統Ｒ１の基地局の接続感度等により携帯端末４の通信の可否を判断する。ＣＰＵ３０は、この携帯端末４と通信不能である場合、サーバー５に通信不能信号を出力する。このとき、本実施形態のＣＰＵ３０は、エレベータ２の状況の緊急性を判断し、緊急性があるときにはサーバー５に通信不能信号と共に緊急信号を出力し、緊急性が無いときにはサーバー５に通信不能信号と共に通常信号を出力する。
【００３１】
なお、本実施形態のＣＰＵ３０は、制御マイコン２１０から送信されたコードが、緊急性のあるコード（緊急性判断データ３１１）と一致するか否かに基づき、エレベータ２の状況の緊急性を判断する。その後、ＣＰＵ３０は、サーバー５から情報を受けることで所定携帯端末情報３１０の携帯端末４の情報が書き換えられ、次候補の携帯端末４（図１における携帯端末４Ｂ）に発報信号及びエレベータ２の状況に関する情報を出力する。
【００３２】
携帯端末４は、プログラムを実行するＣＰＵ４０と、ＣＰＵ４０で実行されるプログラムを記憶する記憶部４１と、表示部、スピーカー、及びマイク（図示なし）とを有する。携帯端末４は、例えば、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）である。本実施形態の携帯端末４は、例えば、技術員により音声等を用いてハンズフリーに操作される。携帯端末４は、接続系統Ｒ１の基地局と無線通信で接続されているため、無線通信により遠隔監視ユニット３からの発報信号を受信可能である。また、携帯端末４は、接続系統Ｒ３によりサーバー５にも接続されている。接続系統Ｒ３は、例えば、ルーター、インターネット、及びモデムを含む接続系統である。
【００３３】
本実施形態の携帯端末４は、接続系統Ｒ１を介して遠隔監視ユニット３に信号を送信することができ、これにより、例えば、記憶部３１が有するデータを直接書き換えることができる。さらに、本実施形態の携帯端末４は、接続系統Ｒ１及び遠隔監視ユニット３を介してエレベータ２に信号を送信することができ、これにより、例えば、制御マイコン２１０を直接操作することができる。しかも、携帯端末４は、接続系統Ｒ３を介してサーバー５と接続されているため、携帯端末がサーバーに対して発報信号受信可能状態であること通知したり、サーバー５が携帯端末４に対して発報信号受信可能状態であるかの確認を行ったりすることが可能である。サーバー５は前記で携帯端末４が発報信号受信不可能とわかると、次候補の携帯端末４が発報信号受信する様に事前に切り換えが可能である。またサーバー５は前記各携帯端末４に対し発報信号受信先の切り換えを通知できる。
【００３４】
本実施形態の記憶部４１は、ＣＰＵ４０が実行するプログラムである遠隔監視アプリケーション４１０（第２実行ファイル４１０）を記憶している。
【００３５】
本実施形態のＣＰＵ４０は、遠隔監視ユニット３から発報信号の入力を受けると、記憶部４１に記憶されている遠隔監視アプリケーション４１０を実行し、携帯端末４にエレベータ２の状況に関する情報を表示させる。即ち、ＣＰＵ４０は、遠隔監視アプリケーション４１０の実行により、エレベータ２の状況に関する情報を携帯端末４に表示させる。
【００３６】
具体的に、遠隔監視アプリケーション４１０が、制御マイコン２１０からエレベータ２のかごドアに関する情報を受けた場合、携帯端末４の表示部にかごドアのイラスト等を表示させることができる。また、遠隔監視アプリケーション４１０は、撮影機２１２から出力された映像を携帯端末４の表示部に表示させることができ、集音器２１３から出力された音を携帯端末４のスピーカーから流すことができる。さらに、遠隔監視アプリケーション４１０により、技術員は、携帯端末４のスピーカー及びマイクを用いて、双方向通話器２１１と双方向の通話を行うことができる。
【００３７】
サーバー５は、プログラムを実行するＣＰＵ５０と、ＣＰＵ５０で実行されるプログラムを記憶する記憶部５１とを有する。本実施形態のサーバー５は、クラウドサーバーである。
【００３８】
記憶部５１は、ＣＰＵ５０が実行するプログラムである発報通知先決定アプリケーション５１０と、発報通知先決定アプリケーション５１０を実行する際に用いられるデータをそれぞれ含む緊急データベース５１１及び通常データベース５１２とを記憶している。緊急データベース５１１は、書き換え可能である。
【００３９】
ＣＰＵ５０は、遠隔監視ユニット３から通信不能信号と共に緊急信号の入力を受けると、記憶部５１に記憶されている発報通知先決定アプリケーション５１０を実行し、緊急データベース５１１から次候補の携帯端末４（携帯端末４Ｂ）に関する情報を選択し、遠隔監視ユニット３にこの情報を送信する。遠隔ユニット３では、送信されたこの情報により、所定携帯端末情報３１０が書き換えられる。また、遠隔監視ユニット３から通信不能信号と共に通常信号を受信した場合、発報通知先決定アプリケーション５１０は、通常データベース５１２から次候補の携帯端末４（携帯端末４Ｂ）に関する情報を選択し、遠隔監視ユニット３にこの情報を送信する。遠隔ユニット３では、送信されたこの情報により、所定携帯端末情報３１０の携帯端末４Ａの情報が携帯端末４Ｂの情報に書き換えられる。
【００４０】
緊急データベース５１１及び通常データベース５１２は、複数の携帯端末４の接続優先順位を含む情報を有している。本実施形態の緊急データベース５１１は、複数の携帯端末４の情報及び緊急時の接続優先順位を有し、本実施形態の通常データベース５１２は、複数の携帯端末４の情報及び通常時の接続優先順位を有する。上述のように、本実施形態の遠隔監視ユニット３と携帯端末４とは電話回線を含む接続系統Ｒ１を介して通信を行うため、本実施形態における緊急データベース５１１及び通常データベース５１２に含まれる携帯端末４の情報は、携帯端末４の電話番号である。具体的に、緊急データベース５１１及び通常データベース５１２は、それぞれ、携帯端末４の電話番号、及び、接続優先順位を有している。
【００４１】
緊急データベース５１１は、発報通知先決定アプリケーション５１０により書き換え可能である。具体的に、緊急データベース５１１の書き換えは、緊急データベース５１１における接続優先順位を、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）により常時取得される各携帯端末４の位置情報に基づいて、エレベータ２と各携帯端末４との距離の短い順に付与することで行われる。
【００４２】
以下、図２、図３のフローチャート図を用いて、遠隔監視システム１における処理の流れを説明する。
【００４３】
エレベータ２に異常が発生すると（Ｓ０１）、信号出力部２１はこの異常に関する信号を遠隔監視ユニット３に出力する。この信号が入力されると、遠隔監視ユニット３は、所定の携帯端末４Ａに、発報信号及びエレベータ２の状況に関する情報を出力する（Ｓ０２）。
【００４４】
遠隔監視ユニット３が所定の携帯端末４Ａと通信可能である場合（Ｓ０３においてＮｏの場合）、遠隔監視ユニット３から所定の携帯端末４Ａに出力されたエレベータ２の状況に関する情報に基づいて、所定の携帯端末４Ａにエレベータ２の状況に関する情報が表示される（図３におけるＳ１５）。
【００４５】
遠隔監視ユニット３は、所定の携帯端末４Ａと通信不能である場合（Ｓ０３においてＹｅｓの場合）、サーバー５に通信不能信号を出力し（Ｓ０４）、エレベータ２の状況の緊急性を判断し、判断結果に応じてサーバー５に緊急信号又は通常信号を出力する（Ｓ０５）。
【００４６】
エレベータ２の状況に緊急性がある場合（Ｓ０５においてＹｅｓの場合）、発報通知先決定アプリケーション５１０が、出力された緊急信号を受けて、上述のように、エレベータ２と各携帯端末４との距離に基づいて、緊急データベース５１１における接続優先順位を書き換える（Ｓ０６）。次に、発報通知先決定アプリケーション５１０は、緊急データベース５１１から次候補の携帯端末４Ｂの電話番号を読み込み（Ｓ０７）、遠隔監視ユニット３にこの電話番号を送信する（Ｓ０８）。
【００４７】
これを受けて、遠隔監視ユニット３は、所定の携帯端末４Ａの情報を次候補の携帯端末４Ｂの情報に書き換え、次候補の携帯端末４Ｂに発報信号及びエレベータ２の状況の情報を出力する（Ｓ０９）。この携帯端末４Ｂと通信不能である場合（Ｓ１０においてＹｅｓの場合）、Ｓ０７から一連の処理が再び実施される。そのため、本実施形態の遠隔監視ユニット３は、この一連の処理が繰り返される間、同一の緊急データベース５１１（一連の処理の繰り返し前のＳ０６で接続順位が書き換えられた緊急データベース５１１）を用いて、接続優先順位の順に候補の携帯端末４に発報信号等を出力することになる。この携帯端末４Ｂと通信可能である場合（Ｓ１０においてＮｏの場合）、発報情報及びエレベータ２の情報に関する情報が携帯端末４Ｂに送信され、携帯端末４Ｂにエレベータ２の状況に関する情報が表示される（Ｓ１５）。
【００４８】
また、エレベータ２の状況に緊急性がない場合（Ｓ０５においてＮｏの場合）、発報通知先決定アプリケーション５１０が、出力された通常信号を受けて、通常データベース５１２から次候補の携帯端末４Ｂの電話番号を読み込み（Ｓ１１）、遠隔監視ユニット３に次候補の携帯端末４Ｂの電話番号を出力する（Ｓ１２）。
【００４９】
これを受けて、遠隔監視ユニット３は、所定の携帯端末４Ａの情報を次候補の携帯端末４Ｂの情報に書き換え、次候補の携帯端末４Ｂに発報信号及びエレベータ２の状況の情報を出力する（Ｓ１３）。この携帯端末４Ｂと通信不能である場合（Ｓ１４においてＹｅｓの場合）、Ｓ１１から一連の処理が再び実施される。この携帯端末４Ｂと通信可能である場合（Ｓ１４においてＮｏの場合）、発報情報及びエレベータ２の情報に関する情報が携帯端末４Ｂに送信され、携帯端末４Ｂにエレベータ２の状況に関する情報が表示される（Ｓ１５）。なお、図１に示す例では、緊急データベース５１１と通常データベース５１２との次候補の携帯端末４がいずれも同じ携帯端末４（携帯端末４Ｂ）となっているが、異なる携帯端末であってもよい。
【００５０】
以上のように、遠隔監視ユニット３は、所定の携帯端末４Ａと無線通信不能であれば、複数の携帯端末４のうち所定の携帯端末４Ａとは異なる携帯端末４Ｂに向けて発報信号を出力する。そのため、遠隔監視システム１によれば、遠隔監視ユニット３が出力するエレベータ２の状況に関する情報を、技術員が携帯端末４により直接確認できる。しかも、遠隔監視ユニット３と発報信号の出力先である携帯端末４とが無線通信不能である場合、遠隔監視ユニット３が先ほどの携帯端末４と異なる携帯端末４に発報信号を出力するため、いずれかの携帯端末４が確実に情報を受信できる。これにより、遠隔監視システム１では、発報信号の出力対象となったエレベータ２に対して迅速な対応が可能である。
【００５１】
遠隔監視システム１では、サーバー５が緊急データベース５１１及び通常データベース５１２を有するため、遠隔監視ユニット３や携帯端末４がこれらデータベースを有する必要が無い。これにより、遠隔監視ユニット３や携帯端末４のメモリ容量（記憶部３１や記憶部４１等の容量）が抑えられる。
【００５２】
また、遠隔監視システム１では、Ｓ０５〜Ｓ１４のように、サーバー５は、通信不能信号を受信したときに、緊急データベース５１１、通常データベース５１２に基づいて、発報信号を送信する携帯端末４（即ち、次候補の携帯端末４）を決定し、この携帯端末４の電話番号を遠隔監視ユニット３に送信する。これにより、遠隔監視ユニット３がこの携帯端末４に発報信号を出力するため、技術員の手配が迅速に行われる。
【００５３】
遠隔監視システム１において、監視ユニット１０は、エレベータ２の状況に関する情報を携帯端末４に送信し（Ｓ０２，Ｓ０９，Ｓ１３）、携帯端末４は、遠隔監視アプリケーション４１０の実行により、この情報を表示する（Ｓ１５）。そのため、遠隔監視システム１によれば、技術者は、携帯端末４でエレベータ２の状況に関する情報を視覚的に確認できるため、エレベータ２の状況を把握しやすい。
【００５４】
遠隔監視システム１によると、携帯端末４のハンズフリー操作が可能であるため、技術員は、作業等により手を離すことができない状況であっても、携帯端末４を操作することができる。
【００５５】
尚、本発明の遠隔監視システム１は、上記実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得ることは勿論である。例えば、ある実施形態の構成に他の実施形態の構成を追加することができ、また、ある実施形態の構成の一部を他の実施形態の構成に置き換えることができる。さらに、ある実施形態の構成の一部を削除することができる。
【００５６】
例えば、監視システム１では、携帯端末４の記憶部４１が遠隔監視アプリケーション４１０を有する代わりに、図４に示すように、サーバー５の記憶部５１が遠隔監視アプリケーション５１３（第１実行ファイル５１３）を有すると共に、携帯端末４の記憶部４１がブラウザ４１１を有していてもよい。この場合であっても、ブラウザ４１１が遠隔監視アプリケーション５１３を実行することにより、携帯端末４にエレベータ２の状況を表示させることができる。このように、サーバー５が遠隔監視アプリケーション５１３を有するため、携帯端末４がこのアプリケーションを有する必要が無く、携帯端末４のメモリ容量（記憶部４１等の容量）を抑えることができる。
【００５７】
上記実施形態の遠隔監視ユニット３及び携帯端末４は、接続系統Ｒ１（例えば、モデム、電話回線、及び基地局を含む接続系統）により接続されていたが、図４に示すように、接続系統Ｒ１に加えて、接続系統Ｒ４により接続されていてもよい。接続系統Ｒ４は、モデム、インターネット、ルーター、及び無線通信を含む接続系統である。この無線通信は、例えば、無線ＬＡＮによる通信である。この場合、携帯端末４がインターネットを介して遠隔監視ユニット３と接続されているため、複数の携帯端末４が同時に遠隔監視ユニット３と通信できる。さらに、携帯端末４が接続系統Ｒ１、Ｒ４の両方で遠隔監視ユニット３に接続されているため、携帯端末４が電話回線を介して通信不能であっても、インターネットを介して通信可能であれば、遠隔監視ユニット３と通信することができる。
【００５８】
なお、遠隔監視ユニット３と携帯端末４とがインターネットにより通信を行う場合、所定携帯端末情報３１０と、緊急データベース５１１及び通常データベース５１２の有する携帯端末４の情報として、携帯端末４のＩＰアドレスが必要である。
【００５９】
上記実施形態の遠隔監視ユニット３は、携帯端末４の通信状況を確認していたが、この代わりに、携帯端末４が自身の通信状況を確認してもよい。この確認は、図４に示すように、遠隔監視ユニット３及び携帯端末４が電話回線とインターネットとの両方により接続されている場合に行うことができる。遠隔監視ユニット３及び携帯端末４が電話回線で通信不能であり且つインターネットを介して通信可能である場合、携帯端末４に遠隔監視ユニット３から発報信号が出力される前に、携帯端末４は、インターネットを介して、電話回線で通信不能である旨の信号をサーバー５に出力することができる。これにより、サーバー５は次候補の携帯端末４が発報受信する様に、事前に通信接続の切り換えを行っておくことで、発報後に通信接続の切り換えを行うことによる携帯端末４の発報受信遅れを未然に防止するという効果を奏することができる。
【００６０】
上記実施形態の遠隔監視システム１では、携帯端末４が遠隔監視ユニット３からの発報信号を無線通信により受信可能であれば、各接続系統の具体的な構成は特に限定されない。例えば、上記実施形態のエレベータ２は、遠隔監視ユニット３にＰ２Ｐにより接続されていたが、この代わりに、有線回線を用いたインターネット、又は、無線通信により接続されてもよい。また、上記実施形態の接続系統Ｒ１における遠隔監視ユニット３と電話回線との間にはモデムが介在していたが、モデムの代わりに、ＤＳＵ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｕｎｉｔ）が介在していてもよい。
【００６１】
上記実施形態の遠隔監視システム１では、図１に示すように、接続系統Ｒ１，Ｒ２の一部（モデムから電話回線への接続）が共通していたが、この点は特に限定されない。例えば、遠隔監視ユニット３が複数の電話回線（電話番号）を所持することにより、接続系統Ｒ１，Ｒ２は何れの部分も共通しない独立した接続系統であってもよい。
【００６２】
上記実施形態の遠隔監視視システム１では、遠隔監視ユニット３が、エレベータ２の状況の緊急性を判断していたが、遠隔監視ユニット３の代わりに、携帯端末４が緊急性を判断してもよい。この場合、図４に示すように、複数の携帯端末４の各々が、緊急性判断データ４１２を有する。
【００６３】
具体的に、遠隔監視システム１において、遠隔監視ユニット３が発報信号及びエレベータ２の状況の情報を所定の携帯端末４に出力した際に（図２のＳ０２）、所定の携帯端末４と通信可能である場合（図２のＳ０３においてＮｏの場合）、図５のフローチャート図に示すように、所定の携帯端末４が、エレベータ２の状況の情報の緊急性を判断する（Ｓ１６）。具体的に、所定の携帯端末４は、受信したエレベータ２の状況の情報と緊急性のあるエレベータの状況を示す情報（緊急性判断データ４１２）とを比較して、エレベータ２の状況の緊急性を判断する。
【００６４】
エレベータ２の状況に緊急性が無い場合（Ｓ１６においてＮｏの場合）、所定の携帯端末４にエレベータ２の状況の情報を表示させる（Ｓ１７）。エレベータ２の状況に緊急性がある場合（Ｓ１６においてＹｅｓの場合）、所定の携帯端末４が、インターネットを介して、サーバー５に緊急信号を出力する（Ｓ１８）。発報通知先アプリケーション５１０は、緊急信号を受けて、緊急データベース５１１における接続優先順位を書き換える（Ｓ１９）。次に、発報通知先アプリケーション５１０は、緊急データベース５１１から次の発報先である次候補の携帯端末４の情報（本実施形態の遠隔監視システム１では、次候補の携帯端末４の電話番号）を読み込み（Ｓ２０）、次候補の携帯端末４の電話番号が所定の携帯端末４の電話番号と一致するか否かを判断する（Ｓ２１）。
【００６５】
これが一致する場合（Ｓ２１においてＹｅｓの場合）、図３のＳ０８からの一連の処理が実施される。これが一致しない場合（Ｓ２１においてＮｏの場合）、サーバー５は所定の携帯端末４に候補外である旨の情報を出力する（Ｓ２２）。これにより、所定の携帯端末４を所持する技術者は、携帯端末４の情報を確認することで、自身がエレベータ２に対応する必要が無いと知ることができる。この後、図３のＳ１２から一連の処理が実施される。なお、所定の携帯端末４と通信不能である場合（図２のＳ０３においてＮｏの場合）、例えば、通常データベースから次候補の携帯端末４を選択し、次候補の携帯端末４と通信可能になった時点で、この携帯端末４がエレベータ２の状況の緊急性を判断し（Ｓ１６）、その後、Ｓ１６以降の一連の処理を実行する。このように、携帯端末４はエレベータ２の緊急性を判断することができる。また、この場合、携帯端末４が緊急性判断データ４１２を有するため、遠隔監視ユニット３が緊急性判断データ４１２を有する必要が無く、遠隔監視ユニット３のメモリ容量（記憶部３１の容量）が抑えられる。
【００６６】
サーバー５と携帯端末４とがインターネットに加えて、電話回線で接続されていれば、携帯端末４は電話回線を介してサーバー５に緊急信号を出力することができる。
【００６７】
上記遠隔監視システム１では、Ｓ０４においてサーバー５に通信不能信号を出力した後、Ｓ０５においてエレベータ２の状況の緊急性を判断して緊急信号又は通常信号を出力していたが、この代わりに、エレベータ２の状況の緊急性を先に判断した後、通信不能信号と共に緊急信号を出力する、又は、通信不能信号と共に通常信号を出力してもよい。
【００６８】
上記遠隔監視システム１では、図４に示すように、緊急性がある場合、所定の携帯端末４は、インターネットを介してサーバー５に緊急信号を出力していたが、この代わりに、電話回線及び遠隔監視ユニット３を介して（接続系統Ｒ１、モデム、インターネット、及びモデムを介して）サーバー５に緊急信号を出力してもよい。尚、携帯端末４に加えて、サーバー５も緊急性判断データを有してもよい。これにより、携帯端末４Ａと通信不能である場合（図２のＳ０３においてＹｅｓ）であっても、サーバー５が緊急性を判断することができるため、携帯端末４Ａと別の携帯端末４と通信を行いこの携帯端末４で緊急性を判断する必要が無い。
【００６９】
上記実施形態のサーバー５の発報通知先決定アプリケーション５１０は、発報信号を送信する携帯端末４を決定していたが、遠隔監視ユニット３が、これを決定してもよい。この場合、遠隔監視ユニット３は、複数の携帯端末の接続優先順位についてのデータベースを有すると共に、所定の携帯端末４Ａと無線通信不能と判断したとき、データベースに基づいて、所定の携帯端末４Ａと異なる携帯端末４Ｂ（発報信号を送信する携帯端末４Ｂ）を決定する。具体的に、図６に示すように、遠隔監視ユニット３の記憶部３１は、所定携帯端末情報３１０に加えて、発報通知先決定アプリケーション３１２と、緊急データベース３１３と、通常データベース３１４とを有する。
【００７０】
この場合でも、遠隔監視ユニット３と発報信号の出力先である携帯端末４とが無線通信不能であるとき、遠隔監視ユニット３が緊急データベース５１１及び通常データベース５１２に基づいて、次に発報信号を出力する携帯端末４Ｂ（次候補の携帯端末４Ｂ）を決定し発報信号を送信する。そのため、この場合であっても、技術員の手配が遅れない。また、遠隔監視ユニット３が、発報通知先決定アプリケーション３１２と、緊急データベース３１３と、通常データベース３１４とを有するため、サーバー５がこれらアプリケーション及びデータベースを有する必要が無く、サーバー５の容量（記憶部５１の容量）が抑えられる。
【００７１】
上記実施形態のエレベータ２は、一台であったが、エレベータ２は複数台であってもよい。この場合、一つの遠隔監視ユニット３が複数台のエレベータ２を監視してもよいし、一つの遠隔監視ユニット３が一台のエレベータ２を監視するように複数の遠隔監視ユニット３が複数台のエレベータ２を監視してもよい。エレベータ２が複数台ある場合、緊急データベース５１１及び通常データベース５１２の各々が、例えば、各エレベータ２の識別番号、及び、各エレベータ２における接続優先順位を有する。
【００７２】
上記実施形態の遠隔監視システム１では、図２、図３に示すように、所定の携帯端末４Ａと通信不能であって、且つ、エレベータ２の状況に緊急性がある場合、Ｓ０６で緊急データベース５１１を一旦書き換えた後、次候補の携帯端末４が通信可能となるまで（Ｓ１０においてＮｏとなるまで）、同じデータベースを用いてＳ０７からの一連の処理が繰り返された。しかしながら、この場合、Ｓ０６で緊急データベース５１１を一旦書き換えた後、Ｓ０７からの一連の処理が繰り返される間に、緊急データベース５１１を再び書き換えてもよい。例えば、Ｓ０７からの一連の処理が繰り返される間に一定時間が経過した場合は、緊急データベース５１１を再び書き換えてもよい。なお、緊急データベース５１１は、書き換え可能でなくてもよい。
【００７３】
上記実施形態の遠隔監視ユニット３の記憶部３１は、所定携帯端末情報３１０として一台の携帯端末４Ａの情報を記憶していたが、複数台の携帯端末４の情報を記憶していてもよい。この場合、図２におけるＳ０２において、記憶部３１が記憶している情報３１０に基づいて、複数台の携帯端末４に対して順次発報信号及び状況信号を出力する。また、この場合、図２におけるＳ０３では、少なくとも一台の携帯端末４と通信可能であれば、Ｓ０３において通信可能であると判断してもよいし、全部の携帯端末４と通信可能であるときのみ、Ｓ０３において通信可能であると判断してもよい。さらに、任意の台数以上の携帯端末４と通信可能であるときに、Ｓ０３において通信可能であると判断してもよい。
【００７４】
上記実施形態のサーバー５は、ＧＰＳによる各携帯端末４の位置情報の取得を常時行っていたが、緊急性ある場合（Ｓ０５においてＹｅｓとなった場合）に随時行ってもよい。
【００７５】
上記実施形態のサーバー５は、クラウドサーバーであったが、前記サーバーは社外サーバーであってもよいし、自社サーバーであってもよい。また、上記実施形態のサーバー５は、一つであったが、複数であってもよい。
【００７６】
上記実施形態の記憶部５１は、発報通知先決定アプリケーション５１０が用いるデータベースとして、緊急データベース５１１及び通常データベース５１２の複数のデータベースを記憶していたが、これら二つのデータベースの代わりに、これらデータベースを統合した一つのデータベースを記憶してもよい。また、これら二つのデータベースの代わりに、三つ以上の複数のデータベースを記憶していてもよい。
【００７７】
上記実施形態のサーバー５は、エレベータ２の状況の緊急性を判断し、この緊急性に応じて異なるデータベース５１１，５１２から次候補の携帯端末４の情報を読み込んでいたが、この緊急性を判断せず、常に一定のデータベースから次候補の携帯端末４の情報を読み込んでもよい。
【符号の説明】
【００７８】
１…遠隔監視システム、２…エレベータ（昇降機）、２１…信号出力部、３…遠隔監視ユニット、４…携帯端末（技術員携帯端末）、５…サーバー、５１１…緊急データベース（データベース）、５１２…通常データベース（データベース）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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