(57)【要約】【課題】販売場所にあって、顧客に情報および他のサービスを提供するようになっているネットワーク機器（１２）のシステムおよびプロセスを提供する。【解決手段】本システムおよびプロセスは特に、キオスクに対する個人向け娯楽の提供に適している。サービスの例としては、音楽、ビデオ、ゲーム、インターネットアクセス（２０）、電子メール、商業広告、メニュー、および注文が挙げられる。顧客は、デビットカードまたはクレジットカードでサービスを購入することができる。
2005507585.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客に情報および娯楽データを提供するシステムであって、
複数の双方向ネットワークデバイスと、
前記双方向ネットワークデバイスにリンクされたサーバと、
前記サーバがアクセス可能なデータベースと、
前記双方向ネットワークデバイスと前記サーバの間でデータを転送する通信ネットワークであって、前記データは制限されたコンテントのみを含む、通信ネットワークと
を備える、顧客に情報および娯楽データを提供するシステム。
【請求項２】
前記双方向ネットワークデバイスはそれぞれ、
中央処理装置と、
ユーザに対して情報およびビデオ画像を表示するスクリーンと、
オーディオ信号を再生するスピーカと、
カードリーダと、
ユーザデータ入力用の入力手段と、
ネットワーク通信手段と、
前記カードリーダおよび前記入力手段を介してユーザからデータを取得する手段と、
前記データを処理する手段と、
前記ネットワーク通信手段を介して前記サーバと前記データを共有する手段と
を備える、請求項１に記載の顧客に情報および娯楽データを提供するシステム。
【請求項３】
前記ユーザデータ入力用の入力手段はさらにテレビゲーム入力手段を含む、請求項２に記載の顧客に情報および娯楽データを提供するシステム。
【請求項４】
前記サーバは顧客に電子メールを提供するようになっている、請求項１に記載の顧客に情報および娯楽データを提供するシステム。
【請求項５】
前記デバイスの各々はオーディオファイルを選択可能な音量で再生するようになっており、前記サーバは２つの隣接するデバイスの音量を調節して妨害を抑えるようになっている、請求項１に記載の顧客に情報および娯楽データを提供するシステム。
【請求項６】
サーバから双方向ネットワークデバイスに情報サービスを配信するプロセスであって、
双方向ネットワークデバイスに情報を求める要求を送ることと、
前記要求を処理することと、
前記処理された要求をサーバに再送することと、
前記処理された要求に従ってサーバがデータベース情報にアクセスすることと、
前記データベース情報を前記双方向ネットワークデバイスにダウンロードすることと、
前記データベース情報を出力することと
を含む、サーバから双方向ネットワークデバイスに情報サービスを配信するプロセス。
【請求項７】
前記情報サービスは、
前記双方向ネットワークデバイスに表示するメニュー画面および商品を編集するステップと、
前記双方向ネットワークデバイスにおいてメニュー画面の商品を選択するステップと、
前記選択された画面の商品をリモート表示するステップと、
前記選択された画面の商品について前記双方向ネットワークデバイスにおいて請求を行うステップと
を含む、請求項６に記載のサーバから双方向ネットワークデバイスに情報サービスを配信するプロセス。
【請求項８】
インターネット双方向ネットワークデバイスを複数の小売業者に配布する方法であって、
前記小売業者の各々に複数の双方向ネットワークデバイスをかなりの割引料金または無償で提供することと、
前記双方向ネットワークデバイスの費用を相殺するために、コンテントプロバイダから前記双方向ネットワークデバイスにコンテントを供給することと
を含む、インターネット双方向ネットワークデバイスを複数の小売業者に配布する方法。
【請求項９】
顧客が前記小売業者の１つに関連するサービスに加入し、
前記顧客に前記小売業者の１つに関するメッセージを送ることをさらに含む、
請求項８に記載のインターネット双方向ネットワークデバイスを複数の小売業者に配布する方法。
【請求項１０】
前記コンテントは、少なくとも音楽セレクション、電子メール、インターネット、ビデオセレクション、小売業者に関連するメニューセレクション、およびゲームからなるグループから前記顧客によって選択されたサービスを規定する、請求項８に記載のインターネット双方向ネットワークデバイスを複数の小売業者に配布する方法。
【請求項１１】
前記サービスの対価を支払うために、前記顧客に請求先カードを関連付けることをさらに含む、請求項１０に記載のインターネット双方向ネットワークデバイスを複数の小売業者に配布する方法。
【請求項１２】
前記顧客が前記サービスを受信し前記サービスの対価を支払うことを選んだ場合、前記顧客に無料コンテントを提供することをさらに含む、請求項１１に記載のインターネット双方向ネットワークデバイスを複数の小売業者に配布する方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
［発明の背景］
Ａ．発明の分野
本発明は、販売場所にあって、顧客に情報および他のサービスを提供するようになっているネットワーク機器に関する。本発明は特に、レストランの常連客または顧客にインターネットアクセスおよび他のサービスを提供するネットワーク機器および関連システムに関する。
【０００２】
［関連出願］
本件出願は、仮出願第６０／２４０，６６４号「Digital Interactive Network Appliance」（２０００年１０月１６日出願、参照により本明細書に援用する）に対して優先権を主張する。
【０００３】
Ｂ．従来技術の説明
人はしばしば、食事をするだけでなく娯楽を求めてレストランや他の同様の施設（すなわち食堂、バーなど）に行く。したがってレストランのなかには、顧客を引き寄せてさらなる収益を得るために、録音された音楽、ジュークボックスなどを含む娯楽手段を提供するところもある。
【０００４】
しかしながら、常連客が利用できる選択肢は限られている傾向がある。例えばジュークボックスは、多くても数十曲のオーディオセレクションを供給するに過ぎない。ピンボールなどのゲーム機が提供するものは限られている。大衆的なレストランでは、顧客は、注文するために並んで待つか、あるいはウェイターが来て注文を書き留めるのを待たなければならない。つまり注文は、顧客の都合ではなくレストランの店員の都合でなされる。
【０００５】
娯楽サービスおよび注文サービスを自動化して配信することが必要である。すなわち顧客は、現在のシステムとは異なり、多数のオーディオおよびビデオセレクションから選択し、任意数のゲームから選び、自動化されたメニュー注文の入力および支払いを顧客の都合で行う必要がある。
【０００６】
［発明の目的および概要］
本発明の目的は、音楽オーディオおよびビデオセレクション、テレビゲームおよび他の同様の娯楽プログラムを再生することができる双方向ネットワークデバイスを提供することである。
【０００７】
さらなる目的は、料金制システム（すなわち顧客が娯楽プログラムの対価を支払うシステム）を用いて娯楽プログラムを再生することができる双方向ネットワークデバイスを提供することである。
【０００８】
さらなる目的は、顧客に対してＴＶ品質の広告を提供するようにもなっている双方向ネットワークデバイスを提供することである。
【０００９】
さらなる目的は、ニュース、ビジネス、および金融情報などの情報を顧客に提供するために用いることができる料金制のネットワークデバイスを提供することである。
【００１０】
さらに別の目的は、注文して対価を支払うためにも用いることができる双方向ネットワークデバイスを提供することである。
【００１１】
簡単に言えば、本発明は、レストランの顧客に料金制の娯楽、広告を提供するとともに他のサービスを提供するシステムを包含する。本システムは、サーバと、複数の双方向ネットワーク機器とを備え、各機器は、顧客が容易にアクセスできるように構成、配置および構築されている。例えば、当該デバイスはテーブルの上、テーブル脇の壁、台の上などに配置され得る。このデバイスは、画像を表示するスクリーンと、顧客からコマンドを受信する入力デバイス（タッチスクリーンなど）と、ＰＣに通常付属する他の要素とを備える。デバイスは、有線または無線接続によってサーバに接続される。重要なことには、各デバイスは、各顧客に与えられたカードを読み取るようになっているカードリーダ／ライタも備える。
【００１２】
顧客はカードを用いて、娯楽プログラムならびに食べ物およびレストランから受けた他のサービスの対価を支払うことができる。カードをカードリーダに挿入すると、スクリーンはカードの残高を表示してもよい。カードは、必ずしもレストランでの使用に限定されず、テレホンカード、クレジットカード、デビットカード、銀行カード、およびＩＤカードとして用いることもできる。カード用途の一例は、映画、劇場、およびコンサートのチケットを家で購入することである。この用途では、家庭用コンピュータ上のファイルにカード番号が記録されている。常連客は、オンラインに接続し、公演を選択してチケットを注文する。この常連客は、公演に行き、カードを提示すると、公演の代金が引き落とされ、入場が許可される。
【００１３】
顧客は、オプションで出てきて不使用時には収容されるゲームパッドを用いてテレビゲームに興じることもできる。オーディオ娯楽用にスピーカおよび音量調節を設けてもよい。スピーカは、常連客に対する音をごく周辺に制限するように構成してもよい。２つの隣接する場所で音楽が再生される場合、それぞれの場所の音量は、もう一方の場所のユーザを妨害しないように調節されることができる。常連客が例えば電子メール、ニュース、メニュー、お勧め（specials）、およびクーポンを印刷することができるように、集中化プリンタまたはローカルプリンタを設けてもよい。サーバは、同時に複数のタスクを行うことを可能にしてもよい。例えば、ゲームを楽しむのと同時に音楽を再生することができる。
【００１４】
サーバは裏部屋に配置されてもよい。
【００１５】
標準的なインターネット接続またはセキュアな専用接続によって、異なる場所にあるいくつかのサーバを中央の場所に接続して、それらのサーバから在庫、販売および他のデータを受信する、娯楽プログラムを配布する、などを行ってもよい。
【００１６】
本発明の上記および他の目的、特徴および利点は、以下の説明を添付図面と併せて読むことで明らかとなるだろう。添付図面において同様の参照番号は同一の要素を示す。
【００１７】
［発明の詳細な説明］
以下の説明は、現時点で考えられる最良の発明の実施の形態に関するものである。この説明は、本発明の基本原理を示す目的で行うものであり、限定的な意味で解釈すべきではない。
【００１８】
本発明は、食事体験、特にファーストフードレストランにおけるものを確実に変えるであろうことが予想される。レストランに入ると、常連客は、注文するために並んで必要も、ウェイターを待つ必要なく、テーブル席に座る。テーブルの上または脇にはタッチスクリーンを備えたシステムがあり、メニューの選択肢、その日のお勧め、クーポン、および広告が提示される。メニュー商品の写真を表示することができる。常連客はタッチスクリーンを介して選択および注文を行う。
【００１９】
常連客が注文すると、レストランは、顧客が注文した商品のデータベースを作ることができる。このデータベースは、商品（例えばソフトドリンク）を販売する供給業者に結び付けて、広告コンテントをその常連客に合わせて作成することができる。さらに、常連客が帰宅すると、その客に宣伝品を送ることができ、客はクーポンをダウンロードすることができる。
【００２０】
メニューおよび注文システムに加えて、無料および「有料（pay for play）」の娯楽のセレクションがあってもよい。つまり、オーディオおよびビデオセレクションを含む娯楽オプションを常連客に提示してもよい。テーブルシステムを裏部屋のサーバにリンクさせ、このサーバを他のサーバにリンクさせることができるため、可能なセレクションの数を（これまでのジュークボックスよりも遥かに）多くすることができる。サーバは、任意数の技法（ネットワークデバイスへのファイルのダウンロード、ファイルのコピーおよびストリーミングのダウンロード、ならびにファイルの多重アクセス）によりセレクションを同時に再生することを可能にする。
【００２１】
無料の娯楽は広告で支えられてもよい。常連客に配信される特定のメッセージに加えて、システムの価格の一部または全部が供給業者によって相殺されてもよい。その見返りにレストランは、その供給業者のみを利用することに同意してもよい。
【００２２】
タッチスクリーンを介して、マルチメディア娯楽だけでなくテレビゲームも利用することができる。オプションのジョイスティック、キーパッド、およびゲームパドルにより、常連客が任意数のオンラインゲームから選べるようにすることができる。常連客は、例えばゲームでレベル２に到達してから、帰宅して、インターネットにログオンし、同じゲームを同じレベルから始めて続行することができる。
【００２３】
システムと裏部屋のサーバはネットワーク化することができるため、常連客は、当該システムを介して電子メール、ニュース、および会計報告を要求することができる。
【００２４】
食事、娯楽、および情報サービスの対価を支払うために、システムは常連客にいくつかの選択肢を提示することができる。第１に、システムはサーバに請求情報を供給することができ、サーバは勘定を計算して常連客に提示することができ、客は従来の方法（すなわち、現金、小切手、またはクレジットカード）で支払う。第２に、システムはカードリーダを有して、常連客がクレジットカードまたは銀行のデビットカードを支払いに利用できるようにすることができる。あるいは常連客は、お得意様（frequent diner）カードまたはプリペイドカードを利用することもできる。このオプションは、お勧め、割引、および割戻しを通じてリピートビジネスを促進することができる。
【００２５】
図１は、本発明に従って構築したシステム１０を示す。システム１０は、１つの場所（レストランなど）に配置されることが意図されるが、いくつかの場所に分散され、構成要素が適切なネットワークにより相互接続されてもよい。システム１０は、例えば１つまたは複数の双方向ネットワークデバイス（略してデバイス）１２および１２ａと、サーバ１４とを含む。サーバにはデータベース１６が関連付けられる。デバイス１２および１２ａは標準的な有線または無線ネットワーク１８を介してサーバ１４に接続される。さらにサーバは、インターネット接続２１を介してインターネット２０にアクセスできる。サーバ１４は、別の場所に配置された中央サーバ２２にも接続されることができる。この後者の接続は、インターネットを介して、またはセキュアまたは専用ネットワーク２４により実現することができる。
【００２６】
各デバイス１２は、スクリーン３０と、１つまたは複数のスピーカ３２と、ＣＰＵ３４と、カードリーダ３６と、入力手段３８と、ネットワーク接続手段３９とを備える。したがって入力手段３８は、ＰＣに用いられる標準的な構成要素を用いて実現することができる。
【００２７】
ユーザは、カードリーダ３６にカード４０を挿入する（またはカードを通す）ことによってサービスに関連する請求金額を支払うことができる。カード４０は、推奨カード（例えばシステム１０を利用するという特定の目的で発行されたカード）または第三者によって発行された一般の（クレジットまたはデビット）カードである可能性がある。
【００２８】
図２は、システム１０のユーザ構成２５００である。ユーザには、スクリーン２５０２（好ましくはタッチ入力スクリーン）と、入力ボタン２５０６と、カードリーダ２５０８と、スピーカ２５０４とが与えられる。
【００２９】
次にシステムの動作を図１Ａ〜図１Ｗのフローチャートと併せて説明する。
【００３０】
図１Ａから開始して、ステップ１００において特定のデバイス１２は待機モードにある。このモードにおいて、デバイス１２は、それぞれのレストランまたは他の広告主からの歓迎メッセージ、広告、メニュー、またはお勧めを表示する。ステップ１０２では、カードリーダ３６へのカードの差込または入力手段３８を介したものである可能性がある顧客からのアクションを検出する。
【００３１】
推奨カードを検知した場合、ステップ１０４において、顧客（または少なくとも顧客のカード）を識別し、推奨カードの現在の残高をデータベース１６から取り出す。ステップ１０６では、残高を示す明細書をスクリーン３０上に表示する（そして／またはスピーカ３２で流す）。残高が閾値を下回る場合、ステップ１０８において、残高に対して追加入金を行う機会を顧客に与える。このプロセスは以下で図１Ｃのフローチャートと併せてより詳細に説明する。残高が十分である場合、ステップ１０９において、データベースに記憶されている顧客の嗜好に基づいて一組の選択肢を取り出す。これらの嗜好は、中央サーバから定期的に更新される。嗜好が見つからない場合、あるいはステップ１０２において入力手段が起動された場合、ステップ１１０において選択肢の組全体が表示される。次に顧客は、これらの選択肢のうち１つを選ぶことにより、本発明のそれぞれの機能または動作を起動させる。
【００３２】
以下は、顧客またはビジターに提示することができる選択肢の一部である。
登録して推奨カードを入手する（ステップ１１２）−図１Ｂを参照
推奨カードに入金する（ステップ１１４）−図１Ｃを参照
音楽（オーディオまたはビデオ）を選択して再生する（ステップ１１６）−図１Ｆおよび図１Ｇを参照
ゲームを選択する（ステップ１１８）−図１Ｈを参照
インターネットを閲覧する（ステップ１２０）−図１Ｄを参照
電子メールプログラムにアクセスする（ステップ１２２）−図１Ｅおよび図１Ｘを参照
レストランのメニューを見る（ステップ１２４）
ヘルプを見る（ステップ１２６）−図１Ｊを参照
報酬を見る（ステップ１２８）−図１Ｉを参照
【００３３】
登録プロセスを図１Ｂに示す。このプロセスはステップ２００において開始する。ステップ２０２では、顧客に提供される推奨カード、カードの利点、費用などに関する情報を表示する。ステップ２０４では、ユーザが自分の電子メールアドレスを入力する。ステップ２０６において、ユーザは、要求に応じてさらなる情報を提供する。この情報はデータベース１６に記憶される。ステップ２０８では、収集した情報をユーザに対して表示し、それが正しいことをユーザが確認できるようにする。この情報は電子メールメッセージによりユーザにも転送することができる。
【００３４】
推奨カードは、クレジットカードまたはデビットカードとして設定されてよい。デビットカードの場合、残高が使い果たされていればリチャージする必要がある。推奨（デビット）カードに入金するプロセスを図１Ｃに示す。このプロセスはステップ３００において開始する。
【００３５】
電子メールの登録プロセスを図１Ｘに示す。このプロセスはステップ２４００において開始する。ステップ２４０２では、契約条件を含む全般的な情報に関する情報を表示する。次にステップ２４０４においてユーザに対して登録画面を提示する。ステップ２４０６ではユーザ名が選択される。選択されたユーザ名が利用可能でない場合、ステップ２４１０において別のユーザ名を選択するようユーザに促す。しかしながら、ステップ２４０８でそのユーザ名が利用可能であると判定した場合、ステップ２４１２においてパスワードを選択するようユーザに促す。ステップ２４１４では、電子メールアカウントを作成できるかを判定する。作成できる場合、ユーザは開始点（point of origin）に戻る（ステップ２４１６）。作成できない場合、ユーザに対してエラーメッセージを表示し（ステップ２４１８）、ユーザはメインメニューに戻る（ステップ２４２０）。
【００３６】
顧客がインターネットにアクセスできるようにするプロセスを図１Ｄに示す。このプロセスはステップ４００において開始する。ステップ４０２において、標準的なブラウザを立ち上げる。ブラウザは、ポップアップを表示せず、ダウンロードやプログラムを開始できないように初期設定する。ステップ４０４において、許可されたサイトのメニューを表示する。これらはユーザが選択できるサイトである。ステップ４０６において、そのユーザの訪問が初めてかを判定する確認を行う。初めてでない場合、ユーザがインターネットを介して選択されたサイトを閲覧することを許可する。そのユーザが初めてである場合、ステップ４０８において料金表を表示する。ユーザが同意した場合、ステップ４１０において支払いプロセスを開始する。ユーザは、この機能を続行しないと決めた場合、メインメニュー（図１Ａ、ステップ１１０）に戻る。ユーザは、閲覧を止めたときも常にメインメニューに戻る。
【００３７】
閲覧中のユーザのアクティビティはステップ４１２により監視される。禁止されたアクティビティ（プログラムの実行、ファイルのダウンロード、または許可されていないウェブサイトへのアクセスなど）の場合、ステップ４１４において、それぞれのアクティビティが許可されていないことを示すメッセージを表示し、閲覧を終了し、ユーザはメインメニューに戻る。ネットワークデバイスは公共の家族向けの場所にあるため、特定のウェブページへのアクセス制限が必要となる可能性がある。
【００３８】
ネットワークデバイスは、場所をレストランに限定することなく、人が待たなければならない場合のあるあらゆる場所に配置することができることを強調しなければならない。例には、病院、老人ホーム、美容室、コインランドリー、空港および航空機、ならびにあらゆる種類の待合室が挙げられる。
【００３９】
電子メールを送受信するプロセスを図１Ｅに示す。このプロセスはステップ５００において開始する。ステップ５０２において、ユーザが新規ユーザであるかを判定する確認が行われる。新規ユーザを検出した場合、ステップ５０４において、好みの供給業者から電子メールを得る選択肢をそのユーザに与える。例えば、システム１０自体が電子メールサービスを提供するように設定されてもよい。新規ユーザがこのオプションを選択した場合、ステップ５０６において当該ユーザに新規の電子メールアカウントを設定する。このプロセスは、以下で図１Ｆと併せてより詳細に説明する。そうでない場合、ユーザは、異なる電子メールプロバイダ（すなわちYAHOO、MSN、AOL）を選択することができる（ステップ５０８）。ステップ５１０では、この新規ユーザに電子メールサービスの料金表を提供する。ユーザが続行を選択した場合、ステップ５１２においてユーザのアカウントに請求を行う。ステップ５１４において、ユーザが自分の名前と住所を入力する。ステップ５１６において、ユーザはリモート電子メールサーバにログオンする。ステップ５１８において、ユーザはリモート電子メールにログオンし、自分の電子メールメッセージを読むことができる。好ましくは、このモードにおいてユーザはメッセージを送ることができない。ユーザはログオフするとメインメニューに戻る。
【００４０】
ステップ５０８に戻って、ユーザが好みの電子メールサーバを選択した場合、ステップ５２０において、電子メールメッセージを送受信することができる。ユーザが終了するとメインメニューに戻る。
【００４１】
図１Ｆは音楽を再生するプロセスを示す。このプロセスはステップ６００において開始する。ステップ６００の一部として、様々な選択肢（お好みリストから選択を行う、有料オーディオまたはビデオチャンネルを選択する、無料オーディオまたはビデオチャンネルを流す、などを含む）を有するメニューが表示される。
【００４２】
ステップ６０２では、ユーザが所定の好みのセレクションリストの中から１つのセレクションを再生できるようにする。このプロセスは以下で図１Ｇと併せて詳細に説明する。
【００４３】
ステップ６０４では、ユーザがいくつかの有料音楽チャンネルから選択できるようにする。選択がなされると、ステップ６０６において集金を行う。ステップ６０８において、選択された音楽チャンネルを流す。選択された音楽を再生するだけでなく、それに無料の曲（例えば発行元が宣伝したい曲）を付けるオプションもある。ステップ６１０では、選択されたチャンネルをユーザのお気に入りリストの一部としてデータベースに記憶することができる。
【００４４】
ステップ６１２では、ユーザが複数の有料ビデオチャンネルから選択できるようにする。これは、音楽ビデオおよびローカル番組を含むだけでなく、テレビ放送番組を含んでもよい。ステップ６１４において、選択されたビデオチャンネルの集金を行う。ステップ６１６において、選択されたビデオを再生する。
【００４５】
ステップ６１８では、無料のオーディオおよびビデオチャンネルの選択肢をユーザに提示する。ユーザが選択を行うと、ステップ６２０において適切なチャンネルを流す。
【００４６】
ユーザのお気に入りリストの中からセレクションを再生するプロセスを図１Ｇに示す。このプロセスはステップ７００において開始する。ステップ７０２では、ユーザのお気に入りリスト（あれば）をデータベースから取り出す。ステップ７０４において、お気に入りリストをユーザに対して表示し、ユーザはリストを検索して特定のセレクション（複数可）を探すか、あるいは全般的なセレクションリストを閲覧することに決めることができる。
【００４７】
ユーザが自分のお気に入りリストを検索することに決めた場合、ステップ７０６においてユーザは検索基準（すなわち、タイトル、アーティスト、楽器など）を選択する。ステップ７０８では、選択された検索基準を用いてリストを検索する。検索基準に一致するセレクションが見つかった場合、ステップ７１０において当該セレクションを表示する。ステップ７１２において、ユーザは、既に決めたセレクションの対価を支払うか、あるいは他のセレクションの検索を続けることを選択することができる。ユーザが選択を終えたことを決定した場合、ステップ７１４においてセレクションの対価を集金し、ステップにおいて当該セレクションを再生する。ステップ７１８では、常連客が閲覧している間に背景で音楽を流す。
【００４８】
ステップ７１０においてセレクションが見つからなかった場合、エラーメッセージを表示し、ユーザはさらに検索基準を入力することができる。
【００４９】
ユーザが全般的なリストを閲覧することを選んだ場合、ステップ７２０において、アーティスト名、作曲者名、ジャンル名などといった基準を用いて閲覧を行うことができる。全般的なリストを閲覧して見つけたセレクションは、ステップ７１２において上記の説明と同様に処理される。
【００５０】
オプションでユーザは、全般的なリストから１つまたは複数のセレクションを選択すると常に、これらのセレクションをそのユーザのお気に入りリストに加え、またユーザがそのようなリストを持っていない場合にはそれを作成するオプションを与えられる。この目的で、ステップ７２２では、ユーザがお気に入りリストを持っているかどうかについての判定を行う。持っていない場合、ステップ７２４においてお気に入りリストを作成して名前を付ける。ステップ７２６において、新規のお気に入りリストの名前をデータベースに入力する。ステップ７２８では、新規のセレクション（複数可）をそのユーザのお気に入りリストに入れる。ユーザは、本システムに参加している任意の場所から再生リストにアクセスすることができる。
【００５１】
ゲームをするプロセスを図１Ｈに示す。このプロセスは、ステップ８００において開始する。ステップ８０２において、利用できる複数のゲームをユーザに示す。ユーザが選択を行った後、ステップ８０４で集金を行い、次にステップ８０６においてゲームをする。ユーザはゲームの終了時に、別のゲームを選択する（そして対価を支払う）か、あるいはメインメニューに戻ることができる。
【００５２】
ユーザに対する報酬を表示するプロセスを図１Ｉに示す。このプロセスはステップ９００において開始する。ステップ９０２では、新規ユーザであるかどうかについて判定を行う。新規ユーザである場合、報酬プログラムを規定する規則と、このプログラムで利用することができる現在の商品またはサービスとを示す。このユーザが新規ユーザでない場合、ステップ９０６において、ポイント数または当該プログラムの一部として与えられる他の報酬をデータベースから取り出して表示する。ステップ９０８において、他の情報をユーザに対して表示する。例えば、ユーザが自分のポイントの一部を商品またはサービスと交換することを要求した場合、ステップ９０８において、この注文ステータスをユーザに対して表示する。
【００５３】
ヘルププロセスを図１Ｊに示す。このプロセスはステップ１０００において開始する。ステップ１００２において、ユーザが最後に行ったアクティビティに固有の指示をデータベースから取り出し、ステップ１００４において表示する。そのような指示が見つからない場合、ステップ１００６においてシステムを利用するための全般的な指示をユーザに与える。あるいは、ステップ１００４または１００６から、ユーザはステップ１００８において、検索ツールを用いてより具体的なヘルプの指示を探すことを選んでもよい。ステップ１０１０では、検索ツールにより見つかった指示リストを表示する。ユーザは次に、これらの指示のうちの１つを選択し、ステップ１０１２において選択された指示を表示することができる。
【００５４】
支払いプロセスを図１Ｋに示す。このプロセスはステップ１１００において開始する。ステップ１１０２では、ユーザがカードを自宅でもリチャージできることを示すメッセージをユーザに対して表示する。このプロセスは、以下で図１Ｎのフローチャートと併せて説明する。ステップ１１０４において、ユーザは、カードをカードリーダ３６に通すよう求められる。ユーザがカードを以前に通している場合、あるいはユーザが異なる支払い方法を承認している（例えば一般のカードに請求を行うことによって）場合、このステップは省略する。
【００５５】
ステップ１１０６では、（デバイス１２の使用に対する）現在の請求金額を直接自分のカード４０から引き落とすことによって、あるいは請求金額をレストランの勘定に追加することによって支払う選択肢をユーザに与える。ユーザが請求金額を勘定に追加することを選択した場合、ステップ１１０８においてデバイス１２に関連する請求金額を監視し、ユーザの通常の勘定に追加する。ユーザの通常の勘定（食べ物、飲み物などを含む）は、
標準的なプロセスを用いて管理される。この管理は、これ以上説明しないが、手作業で、システム１０によって、または独立した電算システムによって処理され得る。
【００５６】
ステップ１１０６において、ユーザがカードで請求金額を支払うことを決めた場合、ステップ１１１０において、ユーザが通したのが推奨カードであるか、かつそのユーザがデータベースにおいて推奨カードの所有者として特定されるかを判定する確認を行う。ユーザが提供したのが推奨カードでなかった場合、ステップ１１１２では、ユーザが以前に一般のカードを支払い手段として認めたかを判定する確認をデータベースにおいて行う。この情報はデータベース１６内で見出される。ユーザがそのような承認を行っている場合、ステップ１１１４において、この一般カードに関する情報をデータベースから取り出す。ステップ１１１６において、ユーザがアクティビティを固定料金で続けたいか、あるいはその取引に事前承認が必要かどうかを判定する確認を行う。事前承認はステップ１１１８において、図１Ｌのフローチャートにおいてより詳細に説明するように得る。固定料金はステップ１１２０において、図１Ｍにより詳細に説明するように一般カードに追加する。
【００５７】
ステップ１１１２に戻ると、ユーザは、以前に一般のカードを指定していない場合にも、ステップ１１２２において一般のカードを使用することができる。このプロセスの詳細は図１Ｌのフローチャートに示す。
【００５８】
ステップ１１１０に戻ると、ユーザが推奨カードを持っている場合、ステップ１１２４において、それぞれのサービスの対価を支払うのに十分なポイントまたは他のクレジットがそれぞれの推奨カードにあるかを判定する確認が行われる。ある場合、ステップ１１２６においてユーザが要求したアクティビティを続行することを許可し、それに応じてユーザのカードから引き落としを行う。
【００５９】
推奨カードに十分なポイントまたはクレジットがない場合、ステップ１１２８においてユーザに、ポイントまたはクレジットを推奨カードに追加したいかを尋ねてもよい。追加したい場合、ステップ１１３０において推奨カードに入金を行う。このステップは、上記で図１Ｃのフローチャートと併せてより完全に説明している。
【００６０】
ステップ１１２８において、ユーザが推奨カードに入金しないことを選んだ場合、ステップ１１３２において、デバイス１２の使用に関する請求金額を通常の勘定に追加するという選択肢をユーザに与える。ユーザが同意した場合、上記のステップ１１０８において説明したように請求金額を通常の勘定に追加する。ユーザが同意しない場合、デバイス１２が提供するサービスにそのユーザがアクセスすることを許可しない。
【００６１】
支払いプロセスは図１Ｌに続く。図１Ｌは、一般のカードに請求を行うために必要なステップに焦点を絞っている。このプロセス部分はステップ１２００において開始する。ステップ１２０２において、ユーザが一般のカードを（以前に通していなければ）通す。ステップ１２０４において、そのカードが推奨カードか一般カードかを判定する確認を行う。ステップ１２０４では、カードを読み取る代わりに、ユーザが使用したいのは推奨カードなのか一般カードなのかをユーザに尋ねてもよい。ユーザが推奨カードを選択した場合、それに関連する処理をステップ１２０６において、上記で図１Ｋのフローチャートと併せて詳細に説明したように行う。
【００６２】
ユーザが一般のカードを選択した（しかし未だ通していない）場合、ステップ１２０８において、許容可能な（クレジットまたはデビット）カードのリストをユーザに示す。ステップ１２１０において、ユーザは自分の一般カードを通す（以前に通していない場合）。一般カードが認識された場合、ステップ１２１２において、その一般カードがクレジットカードなのかデビットカードなのかに関する判定を行う。デビットカードの場合、ユーザはＰＩＮ番号を求められる。クレジットカードの場合、ステップ１２１４は省略することができる。
【００６３】
ステップ１２１６において、集金を行う特定のアクティビティに関する判定を行う。ステップ１２１８では、図１Ｍにより詳細に説明するように固定料金取引を処理する。事前承認された取引に対する支払いをステップ１２２０において開始する。ステップ１２２２では、それぞれの一般カードに関連する銀行または他の機関からの承認を得るための試みを行う。ステップ１２２４においてその一般カードに請求を行う承認が得られた場合。このステップの一部として、その一般カードに対して少額の初回料金を請求してもよい。ステップ１２２６では、ユーザの一般カードに請求を行うことをユーザに警告する。ユーザには料金表も提供することができる。
【００６４】
ステップ１２２８では、ユーザが所望のアクティビティを行うことを許可し、デバイス１２を未払費用について監視する。アクティビティの最後に、一般のカードにそれぞれの合計金額を請求する。
【００６５】
ステップ１２２２において承認が得られない場合、ステップ１２３０において、一般カードが拒否されたこと（例えば、断られた、無効だった、有効期限切れだった、など）をユーザに警告し、カードを再度試してみるか、あるいは別のカードを提示するという選択肢を与える。別のカードが選択された場合、プロセスはステップ１２０２に進む。ユーザが再度試してみることを選択した場合、ステップ１２３２においてそのユーザの試行が３回目かどうかを判定する確認を行う。３回目でない場合、処理はステップ１２０２に進む。３回目の試行である場合、ステップ１２３４において、現在のカードを承認できないことをユーザに警告する。その場合ユーザは、別のカードを提供するか、あるいはプロセスを終了するオプションを有する。
【００６６】
固定料金を請求するプロセスを図１Ｍに示す。このプロセスはステップ１３００において開始する。ステップ１３０２において、承認を得るための（図１Ｌのステップ１２２２と同様の）試みを行うが、今回は固定料金に関して行う。承認を受けた場合、ステップ１３０４においてカードに固定料金を請求する。ステップ１３０６において、ユーザのカードに対する実際の請求金額の電子レシートをユーザに対して表示する。
【００６７】
ステップ１３０２において承認が受けられない場合、ステップ１３０８において、カードが拒否されたことをユーザに警告する。ユーザは別のカードを提供することを選ぶことができ、その場合、図１Ｌのプロセスをステップ１３１０において開始する。あるいはユーザは、現在のカードでもう一度試してみることを選んでもよい。現在のカードが２度利用できなかった場合、ユーザは、ステップ１３１２において新たなカードを提供するか、または現在のカードで再び試してみることを選ぶことができる。現在のカードが３度利用できなかった場合、ユーザは、そのカードが利用できなかったことを知らされ、別のカードを提供するか、あるいはプロセスを終了することを選ぶことができる。
【００６８】
本発明の利点は、インターネット接続を介して利用できるシステム１０に関連したウェブサイトが提供されるため、あらゆるユーザが自分のアカウントを管理し、レストランまたは同様の施設に実際にいなくてもシステム１０によって提供されるサービスの一部を利用できることである。例えば図１４Ｎに示されるように、ステップ１４００において、ユーザはインターネットを介してシステム１０のホームページにアクセスすることができる。このホームページは、他の関心のあるサイト（システム１０に関連したサービスを提供するパートナーのサイトを含む）へのホットリンクを提供してもよい。ホームページのウェブサイトでは、いくつかのオプションを規定するメニューをユーザまたは潜在的なユーザに提供する。これらのオプションのうちの１つを選択することにより、それぞれのステップが起動される。
【００６９】
例えば、潜在的なユーザがサービスに登録できる。当該ユーザがオプションを選択すると、ステップ１４０２が起動される。このステップは、システムがユーザから必要な情報を収集し、その情報をデータベースに記憶できるようにする登録フォームを表示するために用いられる（図１Ｂを参照）。
【００７０】
ユーザが電子メール機能を使用することを選んだ場合、ステップ１４０４が起動され、電子メールサーバにログインすることをユーザに促す。そのユーザが新規ユーザである場合、ステップ１４０６において、電子メールサービスに関連するさらなる情報を収集する。ステップ１４０６では、新規ユーザに電子メールアカウントを割り当てる。ユーザが間違いをしていて電子メールアカウントがいらない場合、プロセスはステップ１４０９において終了する。そうでない場合、ステップ１４１０において標準的な電子メールサービスを提供する。
【００７１】
ステップ１４１２において、ユーザは報酬システムにアクセスすることを選択することができる。ステップ１４１４において、ユーザは自分の報酬システムカードをリチャージすることができる。これら最後の２つのステップの詳細を図１Ｏに示す。
【００７２】
ステップ１４１６において、ユーザは、報酬システムに参加している場所またはデバイス１２を備えるレストラン（あるいは他の同様の施設）を見つけることができる。このオプションが選択されると、ステップ１４１８において、ユーザの現在地を例えば市、州、または郵便番号によりユーザに要求する。ステップ１４２０では、データベース（データベース１６と同一であってもよいが、そうである必要はない）を調べて最も近い場所を探す。ステップ１４２２において、データベースで見つけた最も近い場所をユーザに対して表示する。
【００７３】
ステップ１４２４において、図１Ｏに示すように、ユーザはシステム１０に関するさらなる情報を得ることができる。ステップ１４２６において、ユーザは、システム１０を所有または運営する企業に関する情報を得ることができる。
【００７４】
ステップ１４０２に戻って、潜在的なユーザが登録して推奨カードを取得することを決めた場合、名前、住所、一般のクレッジットカード、およびカードに入金する初回金額などの様々な情報を提示するよう当該ユーザに要求する。報酬カードについての情報を同時に収集してもよい。ステップ１４２８では、収集した情報と、関連費用を含むサービスの条件とを見直しのためにユーザに対して表示する。ユーザが続行する意思を確認した場合、ステップ１４３０において、図１Ｎに関して上述したように一般のクレジットカードに請求を行う。ステップ１４３２において、ユーザから受け取った名前および情報によりマスターデータベースを更新する。ステップ１４３４では、ユーザが登録されたことを確認するメッセージをユーザに送る。
【００７５】
図１Ｏは、報酬プログラムにアクセスするプロセスを示す。図１４Ｎのステップ１４３２によりユーザがこのプログラムにアクセスした場合、ステップ１５００においてプログラムを開始する。ステップ１５０２において、プログラムの様々な機能、品物の詳細、サービスおよび／または宣伝用印刷物ならびに様々なプログラムから利用できる割引などを示す情報をユーザに対して表示する。ユーザには、登録するか、または会員であることを確認する機会も与える。ユーザが登録を行いたい場合、ステップ１５０４においてこのユーザを登録画面に導く。この登録プロセスは図１Ｎに開示する。
【００７６】
ユーザが会員であることを示した（そして好ましくは当該ユーザが会員であることが確認された）場合、ステップ１５０６において、報酬プログラムから利用可能な品物、サービスなどと、それぞれに必要なポイント数との一覧表をユーザに提示する。ユーザがこれらのサービスのうちのどれかを選択した場合、ステップ１５０８において、上述し図１Ｍおよび図１Ｎにおいて説明したように支払いプロセスを実行する。
【００７７】
支払いが確認された場合、ステップ１５１０において、取引データベースが更新され、ユーザから使用ポイント分を引き落とす。
【００７８】
図１Ｎのステップ１４１４が選択された場合、ステップ１５１２によりリチャージプロセスを開始する。
【００７９】
ステップ１５１４において、ユーザは自分の報酬カードにログインする。ステップ１５１６において、それぞれのカードに関連するポイント残高を取り出す。ステップ１５１８では、ユーザに対して残高を表示し、ユーザは、購入したい追加ポイント数を選択することができる。ステップ１５２０では、支払いプロセスを起動して、追加ポイント分についてユーザに請求を行う。ステップ１５２２において、新たな残高をユーザに対して表示する。
【００８０】
ステップ１５０２において、ユーザは、自分の報酬カードにリチャージすることを選ぶこともできる。この場合、ステップ１５１４においてリチャージが開始する。
【００８１】
図Ｎのステップ１４２４において、ユーザがサービスに関するさらなる情報および特定のシステム１０に関する他の情報を見ることを選んだ場合、図１Ｐのステップ１６００において、システム１０に関する具体的な情報（場所、メニューなどを含む）を表示することによって情報プロセスを開始する。ステップ１６０２において、提供されたサービス、料理の品質などに関する調査がユーザに提供されてもよい。ステップ１６０４において、ユーザは、他のユーザからの反応を調べ、サービスを向上させるための提案を送ることもできる。
【００８２】
図１Ｑは、特定の場所にある各デバイス１２の動作を管理するために用いられるプロセスを示す。このプロセスはステップ１７００において開始する。ステップ１７０２において、ローカル監督者がシステムにサインインする。ステップ１７０４において、この監督者のアイデンティティを確認する。このアイデンティティが認証されない場合、ステップ１７０６においてエラーメッセージを生成する。ログインが認証された場合、ステップ１７０８においてローカル制御メニューをローカル制御ＰＣ４２に表示する。このローカルメニューは、それぞれのデバイス１２が待機モードにある間にスクリーン３０に表示される様々な情報を制御および編集するために用いることができる。例えばステップ１７１０において、特定の場所にある全デバイス１２に対して現在の日替わりのお勧めセレクションを指定する。ステップ１７１２ではそれに応じてデータベース１６を更新する。
【００８３】
ステップ１７１４において、各デバイス１２のステータスを確認する。これらのデバイスのいずれかがフリーズしているか、その他の故障を生じている場合、ステップ１７１６において当該デバイスをリセットすることができる。ステップ１７１８では、ステータスレポートを将来の使用のために印刷する。
【００８４】
図１Ｒは、システム１０をより高いレベルで管理するためのプロセスを示す。このプロセスは、より高いレベルの管理者が価格および他の機能を設定するために用いられる。このプロセスはステップ１８００において開始する。ステップ１８０２では、管理者がＩＤを入力することによってログインする。ステップ１８０４において当該管理者のＩＤを確認する。ＩＤが正しくない場合、ステップ１８０６においてエラーメッセージを生成する。ＩＤが認証された場合、ステップ１８０８において、いくつかのセレクションを有するグローバル管理メニューを表示する。これらのセレクションには、ステップ１８１０においてスクリーン３０に表示するコンテントおよび広告を管理すること（図１Ｓ）、報酬プログラムを管理すること（ステップ１８１２）（図１Ｔ）、アカウントを管理すること（ステップ１８１４）（図１Ｕ）、価格を管理すること（ステップ１８１６）（図１Ｖ）、キオスク（kiosk）を同期させること（ステップ１８１８）、およびレポートを見ること（ステップ１８２０）（図１Ｗ）が含まれる。
【００８５】
キオスクの管理とは？
図１Ｓは、スクリーン３０に表示するコンテントおよび広告の管理を示す。このプロセスはステップ１９００において開始する。ステップ１９０２では管理者に対してメニューを表示する。１つの選択肢であるファイルあるいはＵＲＬの追加、編集、または削除はステップ１９０４においてファイル名の入力を促す。そのファイルが存在する場合（ステップ１９０６）、管理者に既存のデータの編集を促す（ステップ１９０８）。ファイルが存在しない場合、ブランクフォームを提示し（ステップ１９１０）、データベースを更新する（ステップ１９１２）。
【００８６】
別のメニュー選択肢であるチャンネルの追加、編集、または削除はステップ１９１４においてファイル名の入力を促す。そのファイルが存在する場合（ステップ１９１６）、管理者にそのチャンネルの既存のデータの編集を促す（ステップ１９２２）。ファイルが存在しない場合、ステップ１９１８において、管理者にブランクフォームを提示してチャンネル属性を設定する。次にステップ１９２０において、チャンネルを追加、更新またはデータベースから削除する。
【００８７】
別のメニュー選択肢であるキオスク毎の配布リストの編集はステップ１９２４において管理者に入力を促す。管理者は、個々のキオスク、キオスクのグループ、あるいは全てのキオスクを選択するオプションを有する。次にステップ１９２６において、選択したキオスクのデータを有するフォームを表示する。管理者はステップ１９２８において、選択したキオスクのマスターメディアとＵＲＬの配布表を見て編集する。次に管理者は、ファイルの既存のデータを編集する（ステップ１９０８）か、あるいはチャンネルの既存のデータを編集することができる（ステップ１９２２）。
【００８８】
さらに別のメニュー選択肢であるファイル名毎の配布リストの編集はステップ１９３０においてファイル名の入力を促す。次にステップ１９３２において、選択したファイル名に関するデータを有するフォームを表示する。管理者は選択したファイルについて、マスターキオスク配布リストを見て編集することができる。次に管理者は、ファイルの既存のデータを編集する（ステップ１９０８）か、あるいはチャンネルの既存のデータを編集することができる（ステップ１９２２）。
【００８９】
図１Ｔは、ステップ２０００において開始する報酬プログラムの管理を示す。管理者に提示される１つの選択肢は、宣伝を追加、編集、または削除することである。管理者はステップ２００２において、宣伝のリストを見て、編集する宣伝を選択するよう促される。新規の宣伝の場合、管理者は属性を設定する（ステップ２００４）。次にステップ２００６において、ファイル（グラフィックまたはクーポンを含んでもよい）をアップロードする。宣伝が新規でない場合、宣伝情報をデータベースから引き出す（ステップ２００８）。次に管理者は、宣伝フォームを編集し（ステップ２０１０）、ステップ２００６においてファイル（グラフィックまたはクーポンを含んでもよい）をアップロードする。
【００９０】
開始ステップ２０００の後の別の選択肢は、クーポンおよび他の宣伝を配布することである。管理者はステップ２００４において、１つのキオスク、キオスクのグループ、あるいは全てのキオスクを選択するか、あるいは個々の宣伝を選択する。ステップ２０１２では、キオスクデータまたは宣伝データを有するデータベースフォームを表示する。管理者は次にステップ２０１４において、マスター宣伝表を見るか編集することができる。管理者が、宣伝を編集することを選択した場合、データベースから宣伝情報を引き出す（ステップ２００８）。次に管理者は、宣伝フォームを編集し（ステップ２０１０）、ファイル（グラフィックまたはクーポンを含んでもよい）をアップロードする（ステップ２００６）。
【００９１】
図１Ｕは、アカウントの管理を示し、ステップ２１００において開始する。管理者はステップ２１１２においてユーザのアカウントを検索する。見つかった場合、ステップ２１１６においてそのアカウントを取り出す。見つからない場合、管理者は、再度試みる（ステップ２１１４）か、あるいはステップ１８０８のグローバル管理者メニューに戻るオプションを有する。アカウントを取り出したら、そのアカウントを表示し、管理者は属性を編集することができ、属性は有効または無効にすることができる（ステップ２１１８）。返金が要求された場合、金額を入力する（ステップ２１２０）。あらゆる変更をデータベースに書き込む（ステップ２１２２）。管理者は次にステップ２１１６において、繰り返すオプションを有する。
【００９２】
図１Ｖは、価格の管理を示し、ステップ２２００において開始する。ステップ２２０２ではキオスクを個別に、グループで、またはその全体を選択する。次に当該キオスクの価格表を表示する（ステップ２２０４）。管理者は価格表を編集するオプションを有する（ステップ２２０６）。ステップ２２０８において、あらゆる変更をデータベースに保存する。
【００９３】
図１Ｗは、レポートを見ることを示し、ステップ２３００において開始する。管理者はステップ２３０２において、見るレポートのタイプと、検討するキオスクとを選択する。選択された基準を基にレポートを作成する（ステップ２３０４）。表示するレポートには、キオスクの用途（ステップ２３０６）、広告のインプレッション（ステップ２３０８）および広告の詳細（ステップ２３１０）、財務統計（ステップ２３１２）ならびにコンテントの用途（ステップ２３１４）が含まれる。
【００９４】
図３ａは、常連客に提供される卓上ネットワーク機器の外観である。この機器は、タッチセンシティブスクリーンと、いくつかの選択ボタンと、スピーカとを有する。図３ｂは、ネットワーク機器の別の実施形態である。この機器は壁掛けシステムであり、同様にタッチセンシティブスクリーンと、いくつかの選択ボタンと、スピーカとを備える。さらにこの機器は、カードリーダスロットを有する。図４ａは、ジュークボックスを模す構成とした卓上ネットワーク機器である。この機器は、タッチセンシティブスクリーンと、スピーカとを備える。図４ｂの実施形態は、タッチセンシティブスクリーンと、スピーカとを備える壁掛けシステムである。このシステムはさらにカードリーダスロットを有する。
【００９５】
本発明の好ましい実施形態を添付図面を参照して説明してきたが、本発明はそれらの実施形態そのものに限定されず、当業者は、添付の特許請求の範囲に規定される本発明の範囲または精神から逸脱することなく本発明において様々な変更および修正を行うことができることが理解される。
【図面の簡単な説明】
【００９６】
【図１】本発明に従って構築したシステムのブロック図である。
【図１Ａ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｂ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｃ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｄ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｅ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｆ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｇ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｈ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｉ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｊ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｋ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｌ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｍ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｎ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｏ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｐ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｑ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｒ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｓ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｔ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｕ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｖ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｗ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図１Ｘ】図１のシステム上で行うことができる動作のフローチャートである。
【図２】図１のシステムのユーザ構成を示す図である。
【図３Ａ】図１のシステムのスクリーンの第１の実施形態を示す図である。
【図３Ｂ】図１のシステムのスクリーンの第１の実施形態を示す図である。
【図４Ａ】図１のシステムのスクリーンの第２の実施形態を示す図である。
【図４Ｂ】図１のシステムのスクリーンの第２の実施形態を示す図である。
【図５】図１のシステムのスクリーンの第３の実施形態を示す図である。
【図１】
2005507585.tif 000003
【図１Ａ】
2005507585.tif 000004
【図１Ｂ】
2005507585.tif 000005
【図１Ｃ】
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【図１Ｄ】
2005507585.tif 000007
【図１Ｅ】
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【図１Ｆ】
2005507585.tif 000009
【図１Ｇ】
2005507585.tif 000010
【図１Ｈ】
2005507585.tif 000011
【図１Ｉ】
2005507585.tif 000012
【図１Ｊ】
2005507585.tif 000013
【図１Ｋ】
2005507585.tif 000014
【図１Ｌ】
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【図１Ｍ】
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【図１Ｎ】
2005507585.tif 000017
【図１Ｏ】
2005507585.tif 000018
【図１Ｐ】
2005507585.tif 000019
【図１Ｑ】
2005507585.tif 000020
【図１Ｒ】
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【図１Ｓ】
2005507585.tif 000022
【図１Ｔ】
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【図１Ｕ】
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【図１Ｖ】
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【図１Ｗ】
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【図１Ｘ】
2005507585.tif 000027
【図２】
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【図３Ａ】
2005507585.tif 000029
【図３Ｂ】
2005507585.tif 000030
【図４Ａ】
2005507585.tif 000031
【図４Ｂ】
2005507585.tif 000032
【図５】
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【国際公開パンフレット】
2005507585.tif 000034
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2005507585.tif 000087
2005507585.tif 000088
【国際調査報告】
2005507585.tif 000089