(57)【要約】【課題】本発明は、コンピュータ・ソフトウェアを使用して錠剤プレス機のような装置の処理状態を遠隔診断する方法に関し、従来の技術水準の欠点をなくし、装置に不慮の影響を及ぼすソフトウェアの変更を行うことが確実にできないような方法を提供する。【解決手段】本発明の課題は、選択的にプログラム記憶式の制御システム（ＳＰＳ）および／またはパーソナル・コンピュータ（ＰＣ）のようなコンピュータが、装置のあらゆる状態の処理イメージおよびすべてのパラメータ設定（現在の状態）がインターネットで保護されたホームページに格納され、かつ／または、ＳＰＳおよび／またはＰＣが電子メール・システムの加入者として接続され、このシステムを介して状態メッセージが保護されて発信され、かつ、コンポーネントおよびソフトウェアのインストールおよびパラメータ設定が電子メールとして、または保護されたインターネット・ページとして格納されるように、インターネット・サーバと接続されることによって達成される。【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータ・ソフトウェアを使用して錠剤プレス機のような装置の処理状態を遠隔診断する方法であって、
選択的にプログラム記憶式の制御システム（ＳＰＳ）および／またはパーソナル・コンピュータ（ＰＣ）のようなコンピュータが、
装置のあらゆる状態の処理イメージおよびすべてのパラメータ設定（現在の状態）がインターネットの保護されたホームページに格納され、かつ／または、
ＳＰＳおよび／またはＰＣが電子メール・システムの加入者として接続され、このシステムを介して状態メッセージが保護されて発信され、かつ、
コンポーネントおよびソフトウェアのインストールおよびパラメータ設定が電子メールとして、または保護されたインターネット・ページとして格納されるように、インターネット・サーバと接続されることを特徴とする遠隔診断方法。
【請求項２】
前記装置で目的に合わせた診断を実行し、または機械の状態を推察できる特定の機能を開始するために使用されるプログラムが、電子メールを介して開始される（オンライン診断）ことを特徴とする請求項１に記載の遠隔診断方法。
【請求項３】
現場診断にとって重要な前記ＰＣおよび／またはＳＰＳならびにファイルのパラメータ設定が、電子メールとして、または保護されたホームページとして伝送される（オフライン診断）ことを特徴とする請求項１または２のいずれかに記載の遠隔診断方法。
【請求項４】
前記装置が、危険な状態、保守などさまざまな内容のメッセージを電子メールとして規定のアドレスに自動的に送信することを特徴とする請求項１から３のいずれかに記載の遠隔診断方法。
【請求項５】
ＳＣＡＤＡシステムおよびＨＭＩの画面ページおよび画面内容が、ユーザのためのオフライン診断で生じた画面内容を、分析、エラー除去、診断のために保護されたホームページに伝送できるように、インターネットで該保護されたホームページに格納されることを特徴とする請求項１から４のいずれかに記載の遠隔診断方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コンピュータ・ソフトウェアを使用して錠剤プレス機のような装置の処理状態を遠隔診断する方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
製造装置の多くの分野では、既存の電話接続およびモデムを介して、機能障害の発生時に装置のメーカーが装置のオペレータに遠隔診断を行い、かつ診断されたエラーを取り除くこともできるような遠隔サービスを、装置に組み入れることが一般的な技術水準である。
【０００３】
例えば（ＧＭＳ＝携帯電話標準を利用した）無線通信、および「ショート・メッセージ・システム」（ＳＭＳ）による送信のような、今日の技術水準を表すさまざまなエラー伝送およびエラー診断システムがある。
【０００４】
特許文献１から、インターネット・プロトコルでのデータ通信を可能にする相手先の電話番号に携帯電話を使用して接続するコンバータの、遠隔始動、遠隔保守、遠隔パラメータ設定、および／または遠隔操作の方法は、公知である。相手先番号で、インターネットと接続可能な装置が応答可能である。
【０００５】
コンバータのデータは携帯電話で赤外線インターフェースを介して、またコンバータとインターネット・サーバとの間で交換される。携帯電話のディスプレイにはインターネット・ページが表示される。携帯電話からインターネット・ブラウザに伝送されたデータはサーバまたは接続されているコンピュータで処理され、携帯電話を介してコンバータに伝送される。
【０００６】
その際に、携帯電話ではＳＭＳでのテキスト伝送の容量が大きく制限されているので、複雑な主題はまったく表示できないという欠点がある。望ましくない、意図しない、または意図するソフトウェアの変更がなされ、これは特に製剤では望ましくない。
【０００７】
特に製薬産業のような敏感な製品の分野では、モデムを利用した方法に対しては、プログラムされたソフトウェア診断の安全性と信頼性、およびその結果としての装置の作業への影響力に関して留保がある。
【０００８】
製剤では、確実に機能が検査され、それによって再現性がある工程が確実に保証されるように、装置の適格性が認定され、確認される。適格性認定／確認の実行は、あらゆるバリエーションでのあらゆる機能が点検されるので、認定／確認の実行には膨大な時間、人手、資材が費やされる。
【０００９】
しかし、ある変更によって、機能の１つが規定の方法でもはや遂行されなくなる事態は避けられない。この場合、適格性認定／確認を再び行わなければならない。したがって、装置に変更を加えないことを無条件に保障しなければならない。すなわち、それによって装置の適格性の完全な認定／確認を避けられるならば、製薬業者は対処方法がわかっている既知のエラーと共存する用意があるということである。
【００１０】
公知の技術水準では、調整された処理パラメータが許容限度を超えて変更される、ソフトウェアの意図的または意図しない変更をプログラマが行うことができないことを保証するものではない。
【００１１】
ソフトウェアを改ざんする可能性があってはならない。ソフトウェアおよび遠隔サービスによってエラーの特定および除去のための診断だけが可能であり、インストールされたソフトウェアの変更は不可能でなければならない。
【００１２】
【特許文献１】
ＤＥ  １９９  ６１  ９２０  Ａ１
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１３】
本発明の目的は、従来の技術水準の方法の欠点を回避し、装置に不慮の影響を及ぼすソフトウェアの変更を行うことが確実にできないような方法を開発することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
上記の目的は、本発明により請求項１の特徴によって達成される。
【００１５】
本発明による方法は、選択的にプログラム記憶式の制御システム（ＳＰＳ）および／またはコンピュータ（ＰＣ）が、
装置のあらゆる状態の処理イメージおよびすべてのパラメータ設定（現在の状態）がインターネットの保護されたホームページに格納され、かつ／または、
ＳＰＳおよび／またはＰＣが電子メール・システムの加入者として接続され、このシステムを介して状態メッセージが保護されて発信され、かつ、
コンポーネントおよびソフトウェアのインストールおよびパラメータ設定が電子メールとして、または保護されたインターネット・ページとして格納されるように、インターネット・サーバと接続されることを特徴としている。
【００１６】
装置のあらゆる状態の処理イメージ、すなわち変数およびＳＰＳの接続の表示は、インターネットで、選別された人にしかアクセスできないホームページに格納される。
【００１７】
それによって、サービス提供側のプログラマだけではなく、オペレータ側の保守要員も極めて迅速に、オペレータ側の装置がどのような状態にあるかの印象を得ることができる。
【００１８】
その際に有利なことは、装置のところに行く必要はなく、例えば保守位置から観察し、管理することができる。遠隔サービスの場合と同様に、極めて厳密に装置の状態の診断が可能であり、現在の状態がホームページに表示される。
【００１９】
一実施形態では、代替としてＳＰＳおよび／またはＰＣが電子メール・システムの加入者としてリンクされ、この電子メール・システムを介して状態メッセージが発信される。電子メールの受信側として装置のＳＰＳおよび／またはＰＣが、特定の診断を開始する命令を受けることも可能である。
【００２０】
双方の場合とも迅速な診断が保証され、いかなる時点でもソフトウェアが何らかの形で変更される可能性がなくなる。
【００２１】
有利なことは、この方法を利用しても依然として存在する遠隔サービスによるソフトウェアの診断が得られるまま、ソフトウェア改ざんの可能性は排除されることである。
【００２２】
電子メールで応答を受け、例えば診断実行を開始できるソフトウェア要素も存在し、これも点検されるソフトウェアの一部である。開始された診断実行は点検されたソフトウェアの要素を既に含んでいる。すなわち、装置の適格性認定／確認は既に行われている。したがって、このような方途によって迅速かつ確実な診断が可能になる。
【００２３】
別の利点は、企業のネットワークがすでに存在しているので、電話回線を敷設する必要も、モデムを購入する必要もないので、別の加入者のリンクによって追加コストがかからないことである。
【００２４】
必ずしも常に均一なクオリティが得られるわけではない電話接続とは異なり、ワールド・ワイド・ウエブの場合は、電話接続を敷設しなくてもよく、診断の際にすべての情報が既にネットワークに格納されているので、通信時の問題は重要ではない。
【００２５】
その他の有利な実施形態は本発明の従属請求項に記載されている。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２６】
次に、本発明による錠剤プレス機の処理状態の遠隔診断方法の一実施形態について本発明を詳細に説明する。
【００２７】
錠剤プレス機の制御システム設計には次のようなバリエーションが含まれる。
−  バスまたはＰＣに結合されないプログラム記憶式の制御システム。
−  複数のプロセッサを有するプログラム記憶式の複数の制御システム。
−  バス・ネットワークを介してＰＣのようなコンピュータと連結された複数のプロセッサを有するプログラム記憶式の制御システム。
【００２８】
このＰＣにおいて、一方ではユーザ・ガイダンスを保証し、他方ではすべての製造パラメータを記憶し、評価し、オプションとして任意のＥＲＰ（「エンタープライス・リソース・プランニング」）システムとの通信用に備えられるＨＭＩ（人間・機械インターフェース）ソフトウェア（監視制御およびデータ収集（Ｓｕｐｅｒｖｉｓｏｒｉｎｇ  Ｃｏｎｔｒｏｌ  Ａｎｄ  Ｄａｔａ  Ａｃｑｕｉｓｉｔｉｏｎ）＝ＳＣＡＤＡ）が実行される。
【００２９】
従来の技術水準では、ＰＣに例えばｐｃＡＮＹＷＨＥＲＥ（ユーザ・ハンドブック「Ｓｙｍａｎｔｅｃ  ｐｃＡＮＹＷＨＥＲＥ  ３２、バージョン８．０」、著作権（Ｃ）１９９３−１９９７、Ｓｙｍａｎｔｅｃ  Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎからの抜粋）、またはＣａｒｂｏｎ  Ｃｏｐｙ  ＰＬＵＳ（ユーザガイド「Ｃａｒｂｏｎ  Ｃｏｐｙ  ＰＬＵＳ」、著作権（Ｃ）Ｍｉｃｒｏｃｏｍ  Ｓｙｓｔｅｍｓ，Ｉｎｃ．１９８９からの抜粋）のような通信ソフトウェアがインストールされていた。これらのプログラムはＰＣへの遠隔操作を構成するように特に案出されたものである。
【００３０】
その上、ＰＣにはＳＰＳの状態を表示し、ＳＰＳが「プログラム」動作モードにある場合に変更が可能な通信／プログラム・ソフトウェアが格納されていた。
【００３１】
これまで使用されていた公知のシステムの欠点は、ＳＰＳが常に実行動作モードにだけあるようにＳＰＳのスイッチが入れられていること（したがってプログラム・モードが存在しないこと）が保証されなかったことである。
【００３２】
ＰＣ自体には管理場所、例えば工場への接続を行うモデムが搭載された。その際、さまざまな安全機能が既に考慮された。そこで、システムへの認可されないアクセスのおそれが最小限になるように、モデムが所定の数字にだけ応答することが保証された。その上、「読み出し」モードだけで、「書き込み」モードがないようにｐｃＡＮＹＷＨＥＲＥおよびＣａｒｂｏｎ  Ｃｏｐｙ  ｐｌｕｓをインストールすることが可能であった。
【００３３】
しかし、このような機構はすべて、次のことを１００パーセント排除することはできない。すなわち、
−  エラー時に、場合によっては認可されない人がアクセスできる。
−  ＳＰＳ内のスイッチ、またはソフトウェアのパラメータが、プログラムする可能性が依然としてあるように設定される。
−  「読み出しおよび書き込み」の可能性が得られるように、ＰＣ内の通信ソフトウェアのプログラムが変更された。
【００３４】
これらの不具合の可能性が発生する理由は、公知のシステムは、診断だけではなく、エラーの除去も行われるように設計されているからである。したがって、基本的に「書き込み」機能が備えられている。これはスイッチ・オフできるものの、誤ってスイッチ・オンされないという保証はない。
【００３５】
本発明によって、従来の技術水準と同様に、（単数または複数のプロセッサを有する）自由にプログラム可能な制御システムと接続され、２通りに使用できるＰＣが提供される。すなわち、
１．処理イメージの観察
自由にプログラム可能な制御システムおよび／またはＰＣは、従来のシステムとは異なり、ＳＰＳおよび／またはＰＣの全処理イメージを再生するインターネット・サーバを搭載している。このイメージはすべての機械の瞬時の状態が含まれているホームページに格納される。（例えば、Ｋｏｒｓｃｈ  ＡＧ（コルシュ株式会社）のホームページ「サービス」、またはインターネット・サーバのプロセッサ）
２．電子メール・システムの加入者としての接続
故障の場合は、処理イメージは自動的にシステムによって、またはユーザの提案で電子メールの形式で送信される。インターネット・サーバおよび／または電子メール送信機能がＰＣまたはＳＰＳにインストールされていれば、処理イメージだけではなく、ソフトウェア・データバンクの全イメージがＰＣ内に格納され、送信される。さらに、個々の画面画像も保護されたインターネット・ページに格納され、またはユーザによる遠隔サービスの利用の場合、電子メールとして目的に合わせて送信される。
【国際公開パンフレット】
2005503740.tif 000002
2005503740.tif 000003
2005503740.tif 000004
2005503740.tif 000005
2005503740.tif 000006
2005503740.tif 000007
2005503740.tif 000008
2005503740.tif 000009
2005503740.tif 000010
2005503740.tif 000011
2005503740.tif 000012
【国際調査報告】
2005503740.tif 000013
2005503740.tif 000014
2005503740.tif 000015
2005503740.tif 000016