(57)【要約】少なくとも２人の見込み応答者に広告を配信する方法、及び広告プログラムを提供するシステムを開示する。この方法は、複数の広告を提供する少なくとも１人の小売業者を採用すること、２人の見込み応答者のうちの少なくとも１つのプロフィールを記録すること、それぞれ見込み応答者に少なくとも１つのサーバ・カードを提供すること、少なくとも２人の見込み応答者のうちの対象とされた少なくとも１人に広告を対象とすること、対象とされた少なくとも１人の見込み応答者が前記少なくとも１つの広告に応答したときに、少なくとも１つのトランザクションを前記少なくとも１人の対象とされた見込み応答者に提供することを含む。このシステムは、少なくとも１人の小売業者と通信するプログラム管理者を含み、プログラム管理者は、広告プログラムへの、少なくとも１人の見込み応答者からの記録されたプロフィールプログラム管理者に通信可能に接続されたメッセージ作成者、及び複数のサーバ・カードを受け取り、少なくとも１つのサーバ・カードが少なくとも１人の応答者にそれぞれ配布される。
2005517237.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも２人の見込み応答者に広告を配信する方法であって、
複数の広告を提供する少なくとも１人の小売業者を採用するステップと、
前記少なくとも２人の見込み応答者のうちの少なくとも１人の少なくとも１つのプロフィールを記録するステップと、
それぞれ前記少なくとも２人の見込み応答者に少なくとも１つのサーバ・カードを提供するステップと、
前記複数の広告のうちの少なくとも１つが、前記少なくとも２人の見込み応答者のうちの対象とされた少なくとも１人を対象とすることであって、前記対象とすることが、前記対象とされた少なくとも１人の見込み応答者の前記少なくとも１つの記録されたプロフィールに応答し、及び
前記少なくとも１人の対象とされた見込み応答者が前記対象とされた少なくとも１つの広告に応答したときに、少なくとも１つのトランザクションを前記少なくとも１人の対象とされた見込み応答者に提供するステップとを含み、
前記対象とされた少なくとも１つの広告に対する応答は、前記対象とされた少なくとも１人の見込み応答者の前記記録されたプロフィールに関連した前記サーバ・カードの活動化によって証明されることを特徴とする方法。
【請求項２】
前記少なくとも１つのトランザクションを提供するステップでは、前記少なくとも１つのトランザクションの収集データをさらに含むことを特徴とする請求項１記載の方法。
【請求項３】
前記データを収集することが、前記少なくとも１つのトランザクションの前記データを前記トランザクションに従事した前記対象とされる少なくとも１人の見込み応答者の前記記録されたプロフィールに記録することを含むことを特徴とする請求項２記載の方法。
【請求項４】
前記トランザクション・データを対象とすることと相関させ、前記相関により広告有効性データを生成するステップをさらに含むことを特徴とする請求項２記載の方法。
【請求項５】
前記広告有効性データと共に、前記少なくとも２人の見込み応答者のうちの前記対象とされる少なくとも１人の少なくとも１つの繰返し対象とされることに対して、有効な広告を繰返し対象とするステップをさらに含むことを特徴とする請求項４記載の方法。
【請求項６】
前記トランザクション・データが、トランザクション時刻、トランザクション日付、トランザクション量、購入品目、関与した小売業者、及び応答者の同定からなるグループのうちの少なくとも１つを含むことを特徴とする請求項２記載の方法。
【請求項７】
前記記録するステップでは、見込み応答者ごとに電子メール・アカウントを確立することを含むことを特徴とする請求項１記載の方法。
【請求項８】
前記対象とするステップでは、電子メールを前記確立された電子メール・アカウントの少なくとも１つに送信することを含むことを特徴とする請求項１記載の方法。
【請求項９】
広告プログラムを提供するシステムであって、
少なくとも１人の小売業者と通信するプログラム管理者であって、前記広告プログラムへの少なくとも１人の見込み応答者から記録されたプロフィールを受信するプログラム管理者と、
前記プログラム管理者及び前記少なくとも１人の応答者のうちの少なくとも１人に通信可能に接続されたメッセージ作成者と、
複数のサーバ・カードのうちの少なくとも１つがそれぞれ前記少なくとも１人の見込み応答者に配布される複数のサーバ・カードとを含み、
前記プログラム管理者は、前記少なくとも１人の小売業者から第１の対象とされる広告を受信し、前記メッセージ作成者は、前記第１の対象広告と共に、前記少なくとも１人の見込み応答者のうちの対象とされた少なくとも１人に対して、前記対象とされた少なくとも１人の見込み応答者の前記記録されたプロフィールに応答して、第１のメッセージを作成し、前記プログラム管理者は、前記第１のメッセージへの応答として、前記対象とされた少なくとも１人の見込み応答者の前記サーバ・カードの活動化を受信することを特徴とするシステム。
【請求項１０】
前記第１のメッセージが、前記少なくとも１人の小売業者からの対象基準と共に、対象とされる少なくとも１人の見込み応答者に対して作成され、前記対象基準が前記第１の対象広告内であることを特徴とする請求項９記載のシステム。
【請求項１１】
前記プログラム管理者に通信可能に接続された相関付け部をさらに含み、前記相関付け部がサーバ・カードの活動化ごとのトランザクション・データを収集することを特徴とする請求項９記載のシステム。
【請求項１２】
前記相関付け部が、前記トランザクション・データと共に前記少なくとも１つの記録されたプロフィールを更新することを特徴とする請求項１１記載のシステム。
【請求項１３】
前記相関付け部が、前記トランザクション・データと共に広告有効データを生成することを特徴とする請求項１１に記載のシステム。
【請求項１４】
前記トランザクション・データが、トランザクション時刻、トランザクション日付、トランザクション量、購入品目、関与した小売業者、及び応答者の同定からなるグループの少なくとも１つを含むことを特徴とする請求項１１乃至１３のいずれか１項に記載のシステム。
【請求項１５】
前記サーバ・カードが、磁気カード、バー・コード・カード、及び免許証からなるグループから選択されるものを含むことを特徴とする請求項９記載のシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、広告、マーケティング、及び商品並びにサービスの販売を対象とするターゲット・マーケティングの方法及びシステムに関する。より詳細には、本発明は、対象とされた広告を使用して商品及びサービスを消費者に提供することを対象とし、対象広告の成功の測定を含む。
【背景技術】
【０００２】
インターネットは、強力な通信源である。しかし、インターネットを介して電子商取引を発生させる事業は失敗することが多く、又は嵩張る郵便、国のオンライン通信販売、及び広告リンクに関与する事業を含む、精彩を欠くパフォーマンスが提示されることが多い。電子商取引で利益を得ている会社の多くは、消費者と小売業者又は売り手の間の中間グループとしての働きをする。この例には、Ebay（登録商標）並びにUbid（登録商標）など入札サイト、及びPriceline（登録商標）、Travelocity（登録商標）、並びにExpedia（登録商標）などオンライン・チケット・サービスが含まれる。こうした中間グループのサイトには、小売及び保管の費用がかからない。むしろこうした中間グループ・サイトは、情報を提供し、情報の提供から利益を得ている。
【０００３】
ウェブサイト上のバナー又はポップアップ・ブラウザ・ウィンドウを使用する広告など伝統的なインターネット広告は、一般に成功していない。これは、広告のウェブサイトを使用する新奇性が色あせると、消費者が、追加の特売、割引き、又は一括取引に関する情報を求めてサイトに戻るように気付かせるものがないからである。さらに、潜在的な購入者は、製品を購入する前に製品の品質及び魅力を物理的に測ることを好むため、潜在的な購入者にはオンラインで製品を購入することが望ましくないことがある。したがって、その品目を前もって詳しく調べることができない場合、又は顧客がその品目について事前の知識がない場合は、顧客がオンラインでその品目を購入するにはかなりの障害がある。当然、顧客が従来の店に入って販売されている商品を検査し、その検査に基づいてその品目を購入する場合は、こうした障害は存在しない。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
伝統的な紙の広告からのクーポン、又は小売ウェブサイトからのクーポンは、従来及びインターネットの店にとって、伝統的に収入をもたらす源である。クーポンは、クーポンによって製品の広告を行うために関心を引く働きをする。しかし、大量のクーポンは、ビジネスの印象を悪くすることもある。クーポンは、小売業者が、新聞、ラジオ、雑誌、又は独立型小売店の掲示に投資することを必要とする。クーポンには有効期限があるため、割引を再開始するには、紙の印刷に追加の投資が必要であり、そのために小売業の効率が下がる。さらに、クーポンの有効期限の有無は、消費者が繰り返し使用する望ましくない行為によって、乱用される可能性もある。また、クーポンは、ビジネス雇用者が、販売取引を処理しながら追加の文書業務を見直すことも必要であり、そのため雇用効率が下がり、消費者の不便性が増す。クーポンは、消費者側に、特定の制度のための特定のクーポンを捜し出し、切り取り、かつ／又は印刷するかなりの労力が必要とされるため、クーポンの魅力は限られたものである。また、消費者がアクセスする特定の制度によって、様々なクーポンを相関させ、持ち運ぶため、消費者にかなりの負担がかかる。さらに、特定の制度について更新された、又は新しいクーポンが存在することを消費者は伝統的に気付かないものである。
【０００５】
したがって、クーポンを使用せずに、消費者に割引を施し、測定可能なマーケティングを提供する有効な広告プログラムで従来型企業の便宜を伴ったインターネットにリンクする必要がある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、少なくとも２人の見込み応答者に広告を配信する方法を対象とする。この方法は、複数の広告を提供する少なくとも１人の小売業者を採用し、前記少なくとも２人の見込み応答者のうちの少なくとも１人の少なくとも１つのプロフィールを記録し、それぞれ前記少なくとも２人の見込み応答者に少なくとも１つのサーバ・カードを提供し、前記複数の広告のうちの少なくとも１つを前記少なくとも２人の見込み応答者のうちの対象とされた少なくとも１人の対象とすることを含み、前記対象とすることが、前記対象とされた少なくとも１人の見込み応答者の前記少なくとも１つの記録されたプロフィールに応答し、前記少なくとも１人の対象とされた見込み応答者が前記対象とされた少なくとも１つの広告に応答したときに、少なくとも１つのトランザクションを前記少なくとも１人の対象とされた見込み応答者に提供する。前記対象とされた少なくとも１つ広告に対する応答は、前記対象とされた少なくとも１人の見込み応答者の前記記録されたプロフィールに関連した前記サーバ・カードの活動化によって証明される。
【０００７】
本発明はさらに、広告プログラムを提供するシステムも対象とする。このシステムは、少なくとも１人の小売業者と通信するプログラム管理者を含み、前記プログラム管理者は、前記広告プログラム、前記プログラム管理者及び前記少なくとも１人の応答者のうちの少なくとも１人に通信可能に接続されたメッセージ作成者への少なくとも１人の見込み応答者からの記録されたプロフィール、及び複数のサーバ・カードを受け取り、少なくとも１つの前記サーバ・カードがそれぞれ前記少なくとも１人の見込み応答者に配布される。プログラム管理者は、前記少なくとも１人の小売業者から第１の対象とされる広告を受信し、前記メッセージ作成者は、前記第１の対象広告と共に、前記少なくとも１人の見込み応答者のうちの対象とされた少なくとも１人に対して、前記対象とされた少なくとも１人の見込み応答者の前記記録されたプロフィールに応答して、第１のメッセージを作成する。プログラム管理者は、前記第１のメッセージへの応答として、前記対象とされた少なくとも１人の見込み応答者のサーバ・カードの活動化を受信する。
【０００８】
したがって、本発明は、クーポンを使用せずに消費者に割引を施し、測定可能なマーケティングを提供する有効な広告プログラムで従来型企業の便宜を伴ったインターネットにリンクするものである。
【０００９】
同様の参照番号が同様の要素を指す添付の図面と併せて、本発明の実施形態の以下の詳細な説明を考慮すれば、本発明は容易に理解されるであろう。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
本発明の図及び説明は、わかりやすくする目的で、通常のマーケティング又は広告の方法及びシステムで見られる他の多くの要素を省いて、本発明の明確な理解に関連した要素を示すために簡単にしてあることを理解されたい。当業者には理解されるように、本発明を実施するには他の要素も望ましく、かつ／又は必要である。しかし、こうした要素は当技術分野で周知のものであり、本発明をより理解し易くするものではないため、こうした要素についての論述は本明細書で提供していない。
【００１１】
図１は、ターゲット・マーケティング・プログラムを提供するためのシステム１０を示すブロック図である。システム１０は、プログラム管理者１４で作成された電子メール・メッセージなど対象メッセージ１２を含んでおり、対象メッセージ１２は少なくとも１つの小売業者２０の命令１８と共に作成され、対象メッセージ１２は、プログラムへの参加を望むことを表明する顧客など、複数の選択された顧客２４に転送され、選択された複数の顧客２４は、少なくとも１つの小売業者２０の対象基準２６に基づいて決定される。選択された複数の顧客２４は、対象メッセージ１２に応答することができ、かつ／又は小売業者２０と対話することができ、かつ／又はプロフィール３０を開始することによってプログラムに登録することができ、かつ／又はプログラム管理者１４でプロフィール情報を変更することができる。選択された顧客２４は、記録された対象メッセージに対する応答３４を有することができ、プログラム管理者１４で、妥当性確認カード又は「サーバ・カード」３６によって、プロフィール情報３０を変更することができ、サーバ・カード３６はプログラム管理者１４と通信する。本発明は、選択された顧客を割引、販売、販売促進、及び他の特典の標的とすることによって、ビジネスに顧客を引きつけるものである。
【００１２】
対象メッセージ１２は、例えば、電子メール、電話による呼出し、インスタント・メッセージ又は「ピング（ping）」などインターネット・メッセージ、短メッセージを含む移動電話メッセージ、PDAメッセージ、又はテレビジョンあるいはセルラー電話通信と関連したオーバーヘッドなど通信オーバーヘッドに含まれるメッセージでもよい。例えば、電子メール広告は、所望の受信者に関して詳細に選択可能であり、作成が簡単で、低コストである。対象メッセージ１２は、プログラムのビジネス２０に対する名前の認識を向上させる。しかし、本発明は「ジャンク電子メール」を許可しないことが好ましく、顧客２４には対象又は非対象のメッセージが大量に与えられる。ジャンク電子メールを防止すると、顧客が対象広告を消去するのを減らすことになるであろう。
【００１３】
プログラム管理者１４は、対象メッセージ１２を作成する。プログラム管理者１４は、例えば、インターネット・サーバなどのサーバでもよく、プログラム管理者１４のウェブページなどを介してインターネット・ユーザへのアクセスの可能性を含むことが好ましい。対象メッセージ１２は、プログラムに参加している少なくとも１人の小売業者又はプログラム管理者１４の命令１８と共に作成される。内容は、小売業者２０、管理者１４、又は小売業者の命令で管理者によって変更することができる。小売業者２０は、広告の公式化のための命令１８、及び広告に対する所望の対象視聴者の基準をプログラム管理者１４に転送することができる。小売業者２０はさらに、広告１２の内容を管理者１４に転送することができ、又はプログラム管理者１４が小売業者から受信した情報と共に広告１２を作成することができる。管理者は、消費者に対する広告のインターフェースとして働くことが好ましい。
【００１４】
顧客２４の関心をプログラムに引きつけておくには、新規の対象メッセージ１２を２日ごとなど頻繁に作成することが好ましい。例えば、顧客プロフィール内で顧客によって、小売業者によって広告を送信する際に、又はプログラム管理者によって、新規の広告を電子メールで受信する間隔を毎日、１日おき、週の特定の曜日、週に１度、月の特定の日、又は１年の特定の日などを選択することができるようにする。
【００１５】
プログラム管理者１４は、作成された広告１２を複数の選択された顧客２４に転送し、選択された複数の顧客２４は、少なくとも１つの小売業者２０からの命令１８の対象基準に基づいて決定される。例えば、小売業者２０は、プログラム参加者全てに子供があり、又はプログラム参加者全てが２１歳未満であり、あるいはその小売業者からの以前の広告に応答したプログラム参加者の５０％が現在の広告１２を受信するという対象基準を提供することができる。したがって、対象基準１８は消費者２４の購入履歴を含むことができる。対象メッセージ１２の受信者は、プログラム管理者１４によって、プログラム参加者、例えばプログラム管理者１４で入力された顧客２４のプロフィール情報３０に応じて対象基準１８を満足させる顧客２４を検索することにより同定される。このプロフィール情報３０は、プログラム管理者サイト１４での登録、及び／又はその後のデータ入力により顧客２４によって生成することができ、かつ／又はプログラム管理者１４での顧客の応答を追跡することによって生成することができる。プロフィール情報３０は、アドレス、年齢、収入、時間当たりの広告最大数、興味、ショッピングの習慣などを含むことができる。
【００１６】
プログラム管理者１４は、顧客２４がプログラム管理者１４を介してオンラインで購入するなど、メッセージ１２に応答できるようにし、かつ／又は小売業者２０へのハイパーリンクを提供することなどによって小売業者２０と対話することができるようにし、かつ／又は顧客２４が消費者プロフィール３０を開始することによってプログラムに登録できるようにし、かつ／又はユーザがプロフィール情報３０を変更できるようにする。こうした対話を、例えば、プログラム管理者１４でインターネット・インターフェースを介して提供することができる。さらに、プロフィール情報３０は例えば、少なくとも１つのリレーショナル・データベースなど少なくとも１つのデータベースで、プログラム管理者１４で維持することができる。
【００１７】
さらに、対象広告１２を提供する小売業者２０で発生する広告への応答３４は、サーバ・カード３６の使用などによってプログラム管理者１４で記録することができる。サーバ・カード３６は、磁気ストライプ、バー・コード、又は識別番号などサーバ・カード３６に関連付けられた顧客２４の同定を含み、その顧客の同定はプログラム管理者でのその顧客のプロフィールと関連付けられている。したがって、参加小売業者２０でサーバ・カード３６を使用して、対象顧客２４が、小売業者２０で顧客２４のＩＤを入力することによって、サーバ・カードを読取装置に通し、又は走査することによって、又は小売業者２０によるスライド式入力装置によるものなど類似のデータ入力によって、対象顧客２４が対象の広告１２に関心を持つ所望の動作をとったことをプログラム管理者１４に対して確認することができる。次いで、好ましくは、この確認を小売業者２０からプログラム管理者１４に、通信可能な接続４４を介して、又はプログラム管理者１４によりスライド式入力装置によって転送し、それによってプログラム管理者１４が、顧客２４によって受信された特定の広告１２に対する顧客２４の肯定又は否定応答３４を相関させることができるようにする。こうした相関付け部５０を当業者に明らかな任意の方法で分類して、少なくとも１人の小売業者に対して対象広告１２の有効性に関する報告書を作成し、それによって測定可能なマーケティングができるようにする。さらに、サーバ・カードから走査されたデータをそのサーバ・カードに関連したトランザクション・レコード、及びその小売業者に関連したトランザクション・レコードに記録し、こうした各トランザクション・レコードをプログラム管理者で維持する。トランザクションには、例えば小売店に入ること、小売店での購入、又は小売店で購入の際に割引をしてもらうことが含まれる。
【００１８】
図２は、広告及び広告の効果を測定する方法１００を示す流れ図である。この方法には、小売業者を測定可能なマーケティング・プログラム１０１に登録させるステップ、サーバ・カードを顧客及び見込み顧客１０２に配布するステップ、サーバ・カード１０４の所有者を対象とした広告への登録を要請するステップ、登録者１０６に対象広告を送信するステップ、広告１０８から得られる購入トランザクションを監視するステップ、広告１１０に基づいたトランザクションを統計分析するステップ、及び関連した統計を小売業者１１２に報告するステップが含まれる。
【００１９】
ステップ１０１で、小売業者は測定可能なマーケティング・プログラムに登録することができる。登録するには、小売業者は例えば登録料を支払い、さらに、対象広告サービスを介して利用できる割引又は特別サービスによって顧客に価値を提供しなければならない。登録料は例えば、プログラムへの参加を許可するのに月ごとに２５０ドルなどの固定価格でもよい。従来技術では、特定の大学で地元の学生新聞の掲載料が２.５４平方センチメートル（１平方インチ）の広告スペースにつき１日当たり１7ドルである。したがって、平均広告は、投資収益率を測定することはできず、１０ｃｍ×１３ｃｍ（４インチ×５インチ）の広告で１日当たり３００ドルかかる。したがって本発明は、周知の広告プログラムよりもコストを下げて、広告投資収益率を査定する立証されていない能力を提供する。
【００２０】
適した小売業者は、電話、インターネット、戸別訪問など、当技術分野で周知の任意の方法で査定又はアクセスすることができる。適した小売業者は、広告システムの顧客層又は見込み顧客層に対して地元の小売業者であることが好ましい。地元の顧客層によく知られた地元のビジネス及び小売業者には、顧客のニーズ及び望みを査定するより高い能力があり、それによって広告の対象を絞るより高い能力がある。さらに、顧客は、遠くのショッピング街に出かける前に、地元の地域社会で製品やサービスにお金を使う傾向が高い。さらに、顧客は、顧客にビジネスが認識可能な場合に、そのビジネスの広告に最も肯定的に反応する。例えば、測定可能なマーケティング・プログラムは、プログラムの顧客と地域社会の結びつきを大きくするために、地元のビジネス及び大学生を使用して実施することができ、大学のマスコットを使用して、Georgia Bulldogs大学には「Dawgsaver」学生割引カードなどの名前をサーバ・カードに提供することができる。プログラムと地域社会の結びつきを大きくする他の方法は、当業者には明らかであろう。大学生は通常、頻繁にインターネットにアクセスし、電子メールを調べるため、大学周辺地域は本発明の実施に望ましい場所である。しかし、本発明は、地域社会の外、又は地域社会の参加小売業者に関して簡単に拡張することができる。したがって、プログラムは広範な視聴者に拡張可能であるが、本質的に地域社会志向型である。
【００２１】
ステップ１０２でサーバ・カードを広告システムの顧客、及び広告システムの見込み顧客に配布する。例えばサーバ・カードは、キーチェーン（keychain）カード又は「クレジット・カード」タイプのカードの形態、又は免許証、キーチェーン栓抜きなどの栓抜き、あるいは学生身分証明書などが含まれるが、それだけに限定されない、サーバ・プログラムの会員であることを確認する働きをする他の証明の形態でもよい。サーバ・カードは、無料で顧客に提供することができ、又は適切な料金で顧客に提供することができる。サーバ・カードは、プログラムに登録したビジネス又は小売業者によって提供され、又は広告プログラムの管理者によって提供される。あるいは、サーバ・カードは、電話、インターネット、電子メール、又は当業者には明らかな顧客の要求を受信する任意の他の手段によって受信された顧客の要求に応答して取得することができる。サーバ・カードは、カード上に磁気ストライプ、又は集積回路メモリ・チップなどデータ記憶のための方法を含むことができる。別法として、サーバ・カードはカード上に、カードを追跡する目的で、数字又はアルファベットのキー・コード、あるいはバー・コードを印刷することができる。好ましくは、サーバ・カードを事前査定した市場に配布し、多数の好ましい小売業者は、所望の顧客層に近接して位置する。当業者には理解されるように、小売業者又は新規の小売業者をマーケティング・プログラムに追加する前に、サーバ・カードを配布し、又はマーケティング・プログラムの生命線の任意の点に配布することができる。
【００２２】
ステップ１０４で、サーバ・カードを所有する顧客は、例えばマーケティング・プログラムに関連したインターネットのサイト、又はその管理者にサインオンして、マーケティング・プログラムの顧客として登録することができる。図３で示した登録スクリーンなどの登録スクリーンは、プログラムの管理者によって提供することができる。好ましい一実施形態では、ウェブサイトで登録すると、顧客とその顧客のサーバ・カードがマーケティング・プログラムのデータと関連付けられる。例えば、サーバ・カードを所有する顧客は、個人情報を入力して、その顧客を特定の小売業者に対する関心など特別の関心と関連付けることができるようにする。例えば、顧客は、名前、ローカル・アドレス、電話番号、一連の趣味を入力することができ、かつ／又は、食べ物及び／又は買い物の習慣に関連するものなど、一連のプロフィールの質問に答えることができる。当業者には明らかなように、登録する顧客に任意の数の質問をすることができ、少なくとも１つの質問は、マーケティング・プログラムによってその顧客に広告を対象とすることができるようにするのに十分な接触情報を提供することが好ましい。
【００２３】
ステップ１０６で、ステップ１０４での登録の結果として、対象とされるメッセージ及び広告がそのサーバ・カード所有者に転送される。本発明の一実施形態では、電子メール・メッセージを使用して、広告に関する対象とされる提供に応答する可能性が最も高い者として小売業者によって選択されたサーバ・カード所有者に小売業者から、対象の提供又は対象広告を含むメッセージが転送される。例えば、マーケティング・プログラムに参加している各小売業者は、一連の基準を提供し、その基準からその小売業者の広告と関連付けるべき顧客を選択することができる。あるいは、小売業者は、小売業者の独自のマーケティング努力に基づいて、顧客への広告の対象化の多様な基準を提供することができる。
【００２４】
ステップ１０６での取引の通知は、特別「期限寸前」割引などの割引をカード所有者に電子メールで提供する他に、プログラム管理者のウェブサイトを介して実行することができる。このウェブサイトは、例えば、ウェブサイトの登録顧客に商品の値引き及びサービスを提供する、ローカル・ビジネスなどのビジネスへのハイパーリンクを特徴とすることができる。こうしたハイパーリンクへのアクセスにより、促進商品に関する追加の情報が提供され、又は例えば、ハイパーリンクされたビジネスに関連した電子クーポンを印刷できるようにすることができる。対象とされる提供又は広告は、サーバ・カード所有者が小売業者を訪れ、かつ／又はその小売業者の製品あるいはサービスを購入するような魅力を含むことが好ましい。対象メッセージは、少なくとも１人の小売業者又はビジネスの命令を有する、又は有さないマーケティング・プログラムの管理者によって作成することができ、あるいはインターネット・ウェブサイト接続、電子メール、電話、又は通常の郵便を介して小売業者によってシステムに直接提供することができる。
【００２５】
ステップ１０８で、カード所有者が、そこから対象メッセージが送られた小売業者を訪問したときに、トランザクション・データが記録される。収集されたトランザクション・データは、例えば、顧客が小売業者を訪問し、又は小売業者から購入するなどのメッセージに応答して所望のタスクを実行したことを含むことができる。所望のトランザクションが発生した時点で、ユーザのサーバ・カードは走査され、かつ／又は小売業者に位置するグループによってスライド式入力装置で入力されて、対象メッセージにより所望のトランザクションが発生したことがマーケティング・プログラムに記録されることが好ましい。例えば、小売商人は、カードを磁気ストライプ又はバー・コード読取り器に通し、又は手動で文字及び／又は識別番号の数字をタイプすることができる。サーバ・カード識別情報を読取り又は入力する機構は、例えばモデム、イントラネット、又はインターネット・リンクを介してプログラム管理者サーバに通信可能に接続することができる。トランザクション・データには例えば、時刻、日付、トランザクション量、購入品目、購入サービス、購入品質、購入に関与した小売業者、購入者のＩＤ、その小売業者からその購入者への対象メッセージの受信に近接するもの、及び／又はその日までの小売業者から購入者への対象メッセージの成功率が含まれる。本発明の一実施形態では、購入の確認に関する情報は、小売業者には直接利用不可能であり、暗号化又は他の方法で機密保護されて、マーケティング・プログラム・システムに入力される。こうすると、顧客のプライバシを保護することができる。しかし、マーケティング・プログラムは特定の顧客の識別を追跡できることが好ましい。
【００２６】
ステップ１１０で、トランザクションの統計分析が行われる。トランザクションの統計分析は、例えば適切な数のトランザクションが発生した後、適切な期間後、単一のトランザクションの後、又は例えば適切な数の広告の後に行うことができる。統計分析は、マーケティング・プログラムの成功又は失敗に関する情報を提供することが好ましい。成功又は失敗の基準は、マーケティング・プログラムによって作成することができ、又は小売業者によって作成することができる。統計分析には例えば、電子メール広告の数又は電子メール広告のタイミングの、電子メールを受信したカード所有者に発生したトランザクションの数及び／又はタイミングに対する比較が含まれ、それによって広告と広告から小売業者に対して増加したビジネスとの間の相関関係が導出される。統計分析にはさらに、小売業者の所与のプログラムの、その小売業者の他のプログラム又は他の小売業者の他のプログラムに対する投資収益率の比較が含まれる。さらに、統計分析は、販売促進のための特定のマーケット又はマーケット・セグメントを確認及び／又はターゲットする助けをすることができる。したがって、統計分析によって、マーケティング・プログラムの成功及び／又は成功の可能性を測定することができる。
【００２７】
ステップ１１２で、統計分析の結果を小売業者に報告する。当業者には明らかなように、小売業者又はマーケティング・プログラムの管理者は、統計分析を実施し、小売業者にその報告を提供することができる。マーケティング・プログラムの成功及び／又は失敗の報告は、例えば毎日、毎週、毎月、四半期ごとに、かつ／又は毎年の形式で定期的に提供することができる。報告は、例えば、通常の郵便、電子メール、又は管理者あるいは小売業者のウェブサイトにログインし、検討することによって小売業者に利用可能になる。別法として、分析を行うのに必要なデータをプログラム管理者から小売業者に送信し、次いで小売業者がデータを相関させ、かつ／又は報告を公式化し、それによって報告の特殊化を進め、より少人数のグループでのデータの分析により顧客のプライバシを向上させることができるようにする。この代替実施形態では、サーバ・カードの読取りを例えばデータの相関付けを実施するオンサイト・コンピュータに直接リンクすることができる。
【００２８】
特定の広告とカード所有者の反応を相関させると、広告又は広告のタイプの成功率を測ることができる。特定のビジネスでプログラムに応答するカード所有者の数を広告のコストと比較することができ、それによって広告に費やした費用のドル当たりの生成されたビジネスを確実に測定することができる。一般に、作成された報告は、本発明のプログラムが例えばウェブサイトのヒット件数又は新聞の読者層の日々の変動に基づいていないため、広告費用と相関した本発明のマーケティング・プログラムからの収入の流れは、実質的に一定であることを反映していることを留意されたい。
【００２９】
本発明の方法では、広告をカード所有者に転送するステップに、カード所有者に調査を転送するステップがさらに含まれている。こうした調査は、小売業者及び／又はプログラム管理者が、将来の販売促進をさらに成功させる情報など、所望の情報を得る助けをする。調査を全て完了したカード所有者は、特別の限定的販売促進メッセージなど報酬を受け取ることができる。
【００３０】
図４は、本発明で使用するための管理者のフロント・ページを示すスクリーンショットである。フロント・ページは、図１及び２のマーケティング・プログラムの、顧客及び／又は小売業者のログインを提供する。ウェブサイトへのログインは、例えば、管理者のウェブサイトへの一意のユーザ名、識別番号又はパスワードのサインオンを含むことができる。さらに、管理者のウェブサイトへのログインによって、小売業者がその小売業者からの広告の受信についての基準、又はその小売業者の広告の内容を変える、かつ／又は変更することができるようになる。顧客のログインにより、その顧客のプロフィールの作成及び／又は変更を可能にすることができる。
【００３１】
フロント・ページは、例えば、小売業者又は顧客のためのログイン、参加小売業者の作表、顧客のコンピュータのクッキーに基づいて以前にログインした特定の顧客に特別の関心をもつものとして査定された小売業者、又は地域ニュースあるいは低コスト品目に分類された広告など小売業者又は顧客の関心を引く他の情報など、顧客及び小売業者にサービスを提供することができる。マーケティング・プログラム・ウェブサイトの管理者のフロント・ページへのログインにより、上記で論じたように、顧客及び／又は小売業者が、嗜好、プロフィール情報、基準、広告対象又は広告内容を編集できるようになる。
【００３２】
当業者には理解されるように、本発明の多くの変更形態及び変形形態は、本発明の精神及び範囲から逸脱することなく実施することができる。上記の説明及び頭記の特許請求の範囲は、こうした変更形態及び変形形態を全て包含するものである。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】ターゲット・マーケティング・プログラムを提供するシステムを示すブロック図である。
【図２】広告及び広告の有効性を測定する方法を示す流れ図である。
【図３】本発明で使用するための例示の登録スクリーンを示すスクリーンショットを示す図である。
【図４】本発明で使用するための管理者のフロント・ページを示すスクリーンショットを示す図である。
【符号の説明】
【００３４】
１０  システム
１２  対象メッセージ
１４  プログラム管理者
１８  命令
２０  小売業者
２４  顧客
２６  対象基準
３０  プロフィール
３４  応答
３６  サーバ・カード
５０  相関付け
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【国際調査報告】
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