(57)【要約】情報表示装置（２０４）のユーザに製品情報を与え、かつユーザからの収集情報を与えるための方法および装置が開示される。一実施例において、開示された方法および装置は、ワイン飲料の提供および促進と関連して動作するように構成される。このような実施例において、電子ハードウェアおよびソフトウェアは、ワイヤレスリンクを介してメインサーバ（１３０）と通信し得る携帯表示装置（１３８）を介してユーザにワインに関する情報を与えるように構成される。一実施例において、コンテンツはハブサーバ（１０８）からダウンロードされ、このハブサーバは在庫表の追跡および製品の注文を容易にするようにさらに構成され得る。他の実施例において、開示された方法および装置はパーソナルアカウントの特徴とともに構成され得るため、ユーザは自分のワイン情報に関する個別情報を確立し得る。一実施例において、開示された方法および装置は、小売販売、オンライン販売および訓練を容易にするように構成される。
2005525661.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザに製品情報を与え、かつユーザ情報を収集するためのシステムであって、前記システムは、
製品情報を記憶し、かつユーザ情報を受信するように構成された第１のサーバと、
モバイル情報交換装置とを含み、前記モバイル情報交換装置は、
前記第１のサーバからの情報を受信するように構成されたインターフェイスと、
前記ユーザに製品情報を表示するように構成されたディスプレイと、
前記ユーザからの情報を受信するように構成されたユーザインターフェイスと、
機械可読コードを実行するように構成されたプロセッサと、
機械可読コードを記憶するように構成されたメモリとを含み、前記機械可読コードは、
前記ユーザに製品選択データを与え、
前記ユーザに製品レビューデータ与え、
前記ユーザに製品推進データを与えるように構成された、システム。
【請求項２】
前記第１のサーバから遠く離して置かれた第２のサーバをさらに含み、前記第２のサーバは、製品情報を前記第１のサーバに与え、かつ前記第１のサーバからのユーザ情報を収集するように構成された、請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
製品情報はワインに関する情報を含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項４】
前記機械可読コードは、前記ユーザに調査を提示し、かつ前記調査の結果を前記第１のサーバに与えるようにさらに構成された、請求項１に記載のシステム。
【請求項５】
前記機械可読コードは、ユーザが食事の際に消費した製品を注文することができるようにさらに構成された、請求項１に記載のシステム。
【請求項６】
前記インターフェイスは、前記第１のサーバと通信するように構成されたワイヤレスインターフェイスを含む、請求項１に記載のシステム。
【請求項７】
アルコール飲料を注文するための方法であって、
第１のアルコール飲料クォリファイアを情報表示装置に入力するステップと、
ディスプレイ上でクォリファイするアルコール飲料のリストを見るステップと、
１つ以上のクォリファイするアルコール飲料に関する情報を要求するステップと、
クォリファイするアルコール飲料のリストからアルコール飲料を選択するステップとを含み、前記アルコール飲料における選択結果が注文され、供給される、方法。
【請求項８】
第２のアルコール飲料クォリファイアを情報表示装置に入力するステップをさらに含む、請求項７に記載の方法。
【請求項９】
前記アルコール飲料はワインを含む、請求項７に記載の方法。
【請求項１０】
前記第１のアルコール飲料クォリファイアは、前記アルコール飲料の供給サイズを含み、前記第２のアルコール飲料クォリファイアは、前記アルコール飲料のタイプを含む、請求項７に記載の方法。
【請求項１１】
情報を要求するステップは、アルコール飲料の試飲評価を要求するステップを含む、請求項７に記載の方法。
【請求項１２】
ユーザ識別子を入力してユーザ特定の情報へのアクセスを得るステップをさらに含み、
前記ユーザ特定の情報は、前記ユーザが好むアルコール飲料に関するデータを含む、請求項７に記載の方法。
【請求項１３】
製品購入プロセスの際の消費者による製品選択に関するデータを収集するための方法であって、前記方法は、
２つ以上の製品の選択を情報表示装置のディスプレイ上で消費者に示すステップと、
製品に関する追加情報の要求を受けるステップと、
前記消費者が追加情報を要求する各々の製品を記録するステップと、
追加情報が要求された製品に関する追加情報を消費者に表示するステップと、
どの製品が前記消費者によって購入されたかを記録するステップとを含む、方法。
【請求項１４】
完了するためにおよび完了した後で調査結果を収集するために、前記ディスプレイ上で調査を前記消費者に提示するステップをさらに含む、請求項１３に記載の方法。
【請求項１５】
個人情報のアンケートを前記消費者に与えて、前記消費者からの個人情報を得るステップをさらに含む、請求項１３に記載の方法。
【請求項１６】
製品はワインを含み、前記追加情報はワインの特徴を含む、請求項１３に記載の方法。
【請求項１７】
記録するステップは、情報表示装置のメモリに記憶し、かつその後でサーバに送信するステップを含む、請求項１３に記載の方法。
【請求項１８】
ユーザからの製品情報を与えかつ収集するための、記録されたコンピュータプログラム論理を有するコンピュータ使用可能媒体を含むコンピュータプログラムプロダクトであって、
サーバからの製品情報をモバイル情報表示装置に転送するように構成されたコンピュータプログラムコード論理と、
製品情報を前記情報表示装置のディスプレイ上でユーザに与えるように構成されたコンピュータプログラムコード論理と、
前記ユーザによって選択された製品を決定するように構成されたコンピュータプログラムコード論理と、
前記ユーザによって選択された前記製品に関する追加情報を、前記情報表示装置の前記ディスプレイ上で表示するように構成されたコンピュータコード論理と、
前記ユーザからの製品注文情報を受信するように構成されたコンピュータプログラムコード論理とを含む、コンピュータプログラムプロダクト。
【請求項１９】
前記製品情報はアルコール製品に関する情報を含む、請求項１８に記載のコンピュータプログラムプロダクト。
【請求項２０】
ユーザによって記録された個人向けユーザ情報を表示するように構成されたコンピュータプログラムコード論理をさらに含み、前記個人向けユーザ情報は製品の好みを含む、請求項１８に記載のコンピュータプログラムプロダクト。
【請求項２１】
前記情報表示装置からの前記製品注文情報を前記サーバに送信するように構成されたコンピュータプログラムコード論理をさらに含む、請求項１８に記載のコンピュータプログラムプロダクト。
【請求項２２】
ワイン販売場所でワインの在庫表を維持するための方法であって、
ワイン販売場所でワイン販売取引の際にワイン識別子を記録するステップと、
前記ワイン販売取引に関連付けられたワイン識別子を、ワイン販売場所のサーバに送信
するステップと、
前記ワイン販売場所のサーバでワイン識別子のコンパイルを行なうステップと、
ワイン識別子のハブサーバへの前記コンパイルを伝達するステップと、
ワイン識別子のハブサーバへの前記コンパイルを処理して、前記ワイン販売場所へのワインの出荷を容易にするステップとを含む、方法。
【請求項２３】
前記ワイン販売場所は、レストラン、小売店およびラウンジからなるリストから選択された場所を含む、請求項２３に記載の方法。
【請求項２４】
ワイン識別子はボトルの番号を含む、請求項２３に記載の方法。
【請求項２５】
前記処理するステップは、どのワインがワイン販売場所で売れたのかを決定し、かつ前記ワイン販売場所で売れたワインの注文を発するステップを含む、請求項２３に記載の方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
発明の分野
本発明は、情報通信および処理システムに関し、特にワインおよびスピリッツの情報の配信、収集および分析のための方法ならびに装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
発明の背景
ワインおよびスピリッツは毎年継続した人気を博している。今日、さまざまな異なる種類のワインおよびスピリッツが存在し、その多様さと複雑さは増し続けている。ワインおよびスピリッツの消費は、食事の不可欠な部分であることが多く、人によっては食事それ自体と同じくらい重要である。同様に、ワインおよびスピリッツの小売店販売は世界中で支配的な産業である。簡潔にし、かつ流れをよくするために、この文書全体を通してワインという用語は、ワイン、スピリッツまたはいかなるアルコール飲料も意味するものとして用いられる。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ワインの消費および購入は、世界中で普及し、好評であるが、ワインおよびスピリッツ業界には多数の欠点が存在する。１つのこのような欠点は、消費のために入手可能なワインの種類が圧倒的な数であることの結果として生じるものである。消費者の立場からすると、ワインを注文または購入することなく、適合性を見分けるまたはワインについての好みを決定する（この時点で購入が行なわれる）のは難しいことが多く、ワインの性質上、試飲した後に購入品を返す、または交換できることは稀である。ワインに関する情報を雑誌からまたはワイン試飲会で得ることも可能であるが、これらの情報源は顧客にとって高価であるまたは入手できないことが多い。さらに、多数の消費者は、購入するときにワインについての特定のデータを思い出すことは困難であると感じている。
【０００４】
一般的に理解されるように、レストラン経営者は、ワインリストを印刷してそれを利用客に与えることによってこの問題に対処しようとしている。一部のレストランではワインリストが与えられるが、薄暗く照明を落としたレストランでワインリストを読むのは難しいかも知れない、またはワインのレーティングもしくは特徴等の、利用可能な、ワインに関する殆ど価値のない情報しか与えられないかも知れない。レストラン経営者は、各々のワインを説明するのに利用可能な空間の量を著しく制限されているかも知れず、人によっては提供されるワインの、より詳細な説明が好まれるかも知れない。さらに、ワインリストを変更するには、高価で時間のかかるワインリストの増刷が必要となるかも知れない。
【０００５】
ワイン販売に従事するレストラン経営者にもたらされたさらに他の欠点は、在庫表の維持である。顧客の満足度を維持するために、レストラン経営者はその在庫表を適切に維持して、売りに出されるワインが入手可能であるようにしなければならない。他の商品とは対照的に、ワインは冷たく暗い環境で保管され、ボトルで売られる。結果として、入手可能なワインの各々のボトルを定期的に物理的に数えることによって在庫表を維持するプロセスは、時間のかかる望まれない仕事である。大半のレストランのワインには、バーコードが付けられておらず、ワインはスキャンされない。
【０００６】
さらに他の欠点として、現在、売れたワインの種類、ワインが売れた値段、および購入者または購入時についての情報を追跡するための効率的なシステムは存在していない。したがって、ワインの販売はサポートデータなしで行なわれることが多い。
【０００７】
したがって、ワインに関する情報を顧客に与え、顧客からの情報を受け、かつワインの取引に関連した情報および統計を追跡するための改善された方法および装置が必要である。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
発明の概要
本明細書で開示された方法および装置は、情報表示装置上でユーザに表示するための製品情報を集めるように構成され得る。ユーザは、製品パラメータまたはクォリファイアを選択的に入力して所望の製品情報を見る。製品情報は、情報表示装置に記憶されるかまたはサーバコンピュータからダウンロードされ得る。ユーザはさまざまな製品情報を見て、その製品情報に基づいて製品の選択を行う。以下に記載するように、さまざまな他の機能性が以下で開示される方法および装置によって使用可能になる。
【０００９】
一実施例において、ユーザに製品情報を与えかつユーザ情報を収集するためのシステムが開示される。このシステムは、製品情報を記憶しかつユーザ情報を受信するように構成された第１のサーバを含む。モバイル情報表示装置は、第１のサーバと通信し得、第１のサーバと通信するように構成されたトランシーバ、ユーザに製品情報を表示するように構成されたディスプレイ、ユーザからの情報を受信するように構成されたユーザインターフェイス、機械可読コードを実行するように構成されたプロセッサ、および機械可読コードを記憶するように構成されたメモリを含む。機械可読コードは、ユーザに製品選択データを与え、ユーザに製品レビューデータを与え、かつユーザに製品推薦データを与えるように構成され得る。一実施例において、第２のサーバは、第１のサーバから遠く離して置かれ、第２のサーバは、製品情報を第１のサーバに与えかつ第１のサーバからユーザ情報を収集するように構成される。一実施例において、製品情報はワインに関する情報を含む。別の実施例において、機械可読コードは、ユーザに調査を提示しかつ調査結果を第１のサーバに与えるようにさらに構成される。１つの例示の統計は、ユーザまたはユーザの好みについての情報を得るためにザゲット（Zaget）によって与えられ得る。一実施例において、機械可読コードは、ユーザが事象の間に消費する製品を注文することができるようにさらに構成されている。
【００１０】
本明細書で開示されたシステムは、アルコール飲料の注文を容易にするように構成され得ることがさらに考えられる。このような方法は、第１のアルコール飲料クォリファイアを情報表示装置に入力し、その後でディスプレイ上でクォリファイする（qualifying）アルコール飲料のリストを見るステップを含む。見た後で、ユーザは１つ以上のクォリファイするアルコール飲料に関する情報を要求し、かつクォリファイするアルコール飲料のリストからアルコール飲料を選択することができ、ここでアルコール飲料の選択の結果が注文され供給される。一実施例において、この方法は、第２のアルコール飲料クォリファイアを情報表示装置に入力するステップをさらに含む。
【００１１】
一実施例においてアルコール飲料はワインを含む。さらに、第１のアルコール飲料クォリファイアは、アルコール飲料の供給サイズを含み得、第２のアルコール飲料クォリファイアはアルコール飲料のタイプを含み得ることが考えられる。一実施例において、要求される情報は、アルコール飲料の試飲評価の要求を含むが、別の実施例においてこの方法は、ユーザ特定の情報にアクセスするためにユーザ識別子を入力するステップをさらに含み、ユーザ特定の情報がユーザが好きなアルコール飲料に関するデータを含むようにする。
【００１２】
代わりとして、本発明は、商品購入プロセスの際の消費者による製品の選択に関するデータを収集するように構成されてもよい。このような例示の方法は、情報表示装置のディスプレイ上で２つ以上の製品の選択を消費者に提示するステップと、製品に関する追加情
報の要求を受信するステップとを含み得る。この情報表示装置は、消費者が追加情報を要求する各々の製品を記録し、かつ追加情報が要求された製品に関する追加情報を消費者に表示し得る。次に、この方法はどの製品が消費者によって購入されたかを記録する。一実施例において、この操作は、完了するためにおよび完了した後で調査結果を収集するために、ディスプレイ上で調査を消費者に提示するようにさらに構成され得る。別の実施例において、操作は個人情報のアンケートを顧客に与えるステップをさらに含む。この実施例において、製品はワインを含み得、追加情報はワインの特徴を含み得ると考えられる。上記記録するステップは、情報表示装置のメモリに記憶し、その後でサーバへ送信するステップを含み得る。
【００１３】
システムおよび実現される方法は、全体としてまたは少なくとも部分的にコンピュータソフトウェアとして実現され得ることが考えられる。そのようなものとして、コンピュータプログラムプロダクトは、ユーザからの製品情報を与えかつ収集するための、記録されたコンピュータプログラム論理を有するコンピュータ使用可能媒体を含むように構成される。この実施例において、コンピュータプログラムコード論理は、サーバからの製品情報をモバイル情報表示装置に転送するように構成される。コンピュータプログラムコード論理は、製品情報を情報表示装置のディスプレイ上でユーザに与えるように構成される。さらに、コンピュータプログラムコード論理は、ユーザによって選択された製品を決定するように構成される。さらに他のコンピュータプログラムコード論理が与えられ、これは情報表示装置上のディスプレイ上で、ユーザによって選択された製品に関する追加情報を表示するように構成され、コンピュータプログラムコード論理は、その後でユーザからの製品注文情報を受信するように構成され得る。
【００１４】
一実施例において、製品情報はアルコール製品に関する情報を含む。別の実施例において、システムはユーザによって記録された個人向けユーザ情報を表示するように構成されたコンピュータプログラムコード論理をさらに含み、個人向けユーザ情報は製品の好みを含む。さらに別の実施例において、コンピュータプログラムコード論理は、情報表示装置からの製品注文情報をサーバに送信するように構成される。
【００１５】
本明細書で開示されたシステムは、販売場所でワインの在庫表を維持することができるように構成され得ることが考えられる。このような方法は、販売場所でのワインの販売取引の際にワイン識別子を記録するステップと、ワインの販売取引に関連したワイン識別子をサーバに送信するステップとを含む。その後で、ワイン販売におけるワイン識別子のコンパイルが場所サーバで行なわれるものと考えられる。このデータはハブサーバにも送信される。さらに他のステップは、ワイン識別子のハブサーバへのコンパイルを処理するステップを含み、販売場所へのワインの出荷を容易にする。
【００１６】
一実施例において、販売場所は、レストラン、小売店およびラウンジを含むリストから選択された場所を含む。一実施例において、ワイン識別子はボトルの番号を含む。さらに、処理は、どのワインが販売場所で売られたかを決定し、かつ販売場所で売られたワインの注文を発するステップを含むものと考えられる。以下は本発明の詳細な説明である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
発明の詳細な説明
製品情報を与えかつ収集するための方法および装置が開示される。以下の説明において、本発明をさらに完全に説明するために、多数の特定の詳細が述べられる。しかしながら、本発明はこれらの特定な詳細がなくても実施され得ることが当業者にとって明らかであろう。他の例において、本発明を明瞭にするために、周知の特徴は詳細には記載されない。
【００１８】
図１は、本発明の例示の実施例のブロック図を示している。なお、これは１つの例示の実施例にすぎず、本発明の範囲から逸脱しない他の実施例も可能であり得る。さらに、本明細書に記載されたさまざまな特徴は、単独でまたは組合せにおいて使用可能であり得る。図１に示されるように、パブリック／プライベートネットワーク１０４と示されたコンピュータネットワークはさまざまなシステムを接続する。パブリック／プライベートネットワーク１０４と示されているにもかかわらず、２つ以上のコンピュータデバイスを接続することのできるいかなるデータ通信ネットワークも許容可能であるものと考えられる。
【００１９】
ハブサーバ１０８は、ネットワーク１０４を介してもアクセス可能である。ハブサーバ１０８は、データを記憶しかつデータをコンピュータネットワーク上で一人以上のユーザに与えることのできるいかなるタイプのコンピュータシステムも含む。処理もハブサーバで行なわれ得る。一実施例において、ハブサーバ１０８は、ワイン、ユーザ情報、もしくはワインの消費、または購入パターンに関するデータを記憶するデータベースシステムを含む。ハブサーバ１０８の操作および内容は以下でより詳細に記載される。
【００２０】
パブリック／プライベートネットワーク１０４に同様に接続されている、またはハブサーバ１０８に直接接続されているのが小売／レストランサーバ１３０である。小売／レストランサーバ１０３はいかなる場所にも位置し得るが、一実施例において、小売／レストランサーバは、レストランもしくは多数のレストランを備えたより大きな施設、またはワインもしくはスピリッツを販売もしくは配送するように構成された小売場所に設置されるものと考えられる。ワインという用語は、ワイン、ビール、蒸留もしくは醸造アルコール、またはいかなるタイプのスピリッツ等のいかなる飲料も含むものと解釈すべきである。他の実施例において、本明細書に記載された方法および装置は、ワイン以外の製品に用いられてもよい。このような製品は、葉巻、チーズ、花、さまざまな種類の食品、香料、香水、デザート、キャビア、寿司、コーヒー、お茶等を含むがこれらに限定されない。ハブサーバ１０８および小売／レストランサーバは、メモリ、ハードディスクドライブ記憶装置、ユーザインターフェイス、表示装置、通信システム、およびサーバまたは他のこのような機器内で一般的に見られる他の装置を含み得る。
【００２１】
小売／レストランサーバ１３０と通信しているのはワイヤレスインターフェイス１３４である。ワイヤレスインターフェイス１３４は、１つ以上のモバイル情報交換装置１３８の間での通信を容易にするように機能する。さらに、ハードワイヤードの情報交換装置１４２は小売／レストランサーバ１３０とも通信し得ることが考えられる。ワイヤレスインターフェイス１３４は、ワイヤレスチャネル上で通信することのできるいかなるタイプの通信装置も含み得る。無線もしくは他の周波数または電磁エネルギ、光および赤外線タイプの通信を含むがこれらに限定されない、いかなるタイプのワイヤレス送信システムが実現され得る。さらに、ワイヤレス通信は、ＡＭＰＳ，ＩＳ−９５，ＧＳＭ，ＣＯＰＤ，モヒテックス（Mohitex），アーディス（Ardis），ＩＥＥＥ８０２．１１、ＧＰＲＳ、ＵＭＴＳ，ブルートゥース等のいかなる種類の標準またはプロトコルの下で行なわれ得る。
【００２２】
一実施例において、情報交換装置１３８は、ワイヤードまたはワイヤレスリンク上で通信せず、代わりに所望の情報およびソフトウェアを予めロードされて、本明細書で開示された機能性を達成する。このような実施例において、情報交換装置１３８は、サーバ等への一時的なハードワイヤード接続を介して所望の情報を予めロードされるか、またはフラッシュメモリ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等の媒体を介して情報を与えられるように構成される。媒体は、媒体へのデータを読出すもしくはデータを書込む、またはその双方を行なうように構成された情報表示装置におけるインターフェイスによって読出される。したがって、各々の情報交換装置１３８は、ワイヤレスネットワークまたはハードワイヤードネットワークを確立する必要なしにその携帯性を維持する。さらに、適切なユーザの追跡および監視は、使用の際に情報交換装置１３８において記憶され、かつ後で管理者が
使用するためにダウンロードされ得るものと考えられる。
【００２３】
情報交換装置（ＩＥＤ）１３８、１４２は電子装置を含み、この電子装置は、自動的に生じるスクリプトまたはユーザからの入力に応答して、サーバ１３０またはハブサーバ１０８からの情報を受信し、表示するように構成されている。この態様で、情報交換装置１３８，１４２のユーザは、サーバ１３０またはハブサーバ１０８からのワインに関する情報を双方向に得ることができる。同様に、情報交換装置１３８，１４２は、ユーザからの情報を得て、かつこのような情報をサーバ１３０またはハブサーバ１０８に与えるように装備され得る。情報処理装置１３８，１４２の構成および操作は、図２と関連して以下でより詳細に説明される。
【００２４】
ネットワーク１０４に接続されているのは１つ以上の遠隔アクセスポイント１０６である。いかなる数の遠隔アクセスポイント１０６も、遠隔アクセスポイント１０６Ｎによって指定されるように与えられ得る。一実施例において、遠隔アクセスポイント１０６はネットワーク１０４に物理的に接続される。アクセスポイントの例は、パブリック／プライベートネットワーク１０４もしくはキオスクに接続されたホームコンピュータ、またはパブリック／プライベートネットワーク１０４へのアクセスを有する他の同様の装置を含む。遠隔アクセスポイント１０６は、ワイヤレスリンクを介して通信し得る。１つ以上のアクセスポイント１０６を通して、遠隔にいるユーザはハブサーバ１０８上で利用可能なデータにアクセスするか、またはデータをハブサーバ１０８に入力し得る。
【００２５】
１つ以上のモバイルステーション１２０は、基地局１２４およびネットワーク１０４を介して、ハブサーバ１０８または小売／レストランサーバ１３０に接続され得る。モバイルステーション１２０は、携帯電話、無線通信機能を有するパーソナル携帯情報機器、無線で装備されたラップトップコンピュータ、または他の同様の装置を含み得る。理解できるように、レストランでの食事またはゴルフコース、クラブもしくはカントリークラブへ行く途中といったような、目標地へのまたは目標地からの移動中にこのような情報にアクセスすることが望ましいかもしれない。
【００２６】
さらに、小売／レストランサーバ１３０は販売システム１５０と通信し得ることが考えられる。小売／レストランサーバ１３０および販売システム１５０の間の操作およびインターフェイスは以下でより詳細に説明される。
【００２７】
図２は、図１の例示の実施例に示されたような情報交換装置のブロック図を示している。情報交換装置２０４は、遠隔地から受信した情報を受信し、かつそれを１人以上のユーザに表示することのできるいかなるタイプの装置も含み得る。一実施例において、情報交換装置２０４はテーブル装置を含む。他の実施例において、この情報交換装置２０４は、パーソナル携帯情報機器、ラップトップコンピュータ、キオスク、デスクトップコンピュータ、インターネット対応の携帯電話、タブレットＰＣ、ウェブパッドまたはＭＩＲＡインターネット機器を含み得る。
【００２８】
図２に示されるように、情報交換装置２０４はワイヤレスネットワーク上で通信するように実現される。したがって、情報交換装置２０４は、ワイヤレスインターフェイス２１２に接続されたアンテナ２０８を含む。アンテナ２０８およびワイヤレスインターフェイス２１２は、遠隔地から送信された信号を受信するように一斉に動作する。上述のように、遠隔地との通信のための他のシステムおよび方法が可能である。ワイヤレスインターフェイス２１２は、復号、復調、および遠隔地での情報を受信しかつ送信するのに必要な他の処理を行ない得る。
【００２９】
マイクロプロセッサ２１６またはＤＳＰ，ＡＲＭ，ＡＳＩＣまたはいかなるタイプのプ
ロセッサ等の他のコンピュータデバイスは、ワイヤレスインターフェイス２１２に接続されて、データの分析および処理を行なう。プロセッサ２１６は、第１のメモリ２２０、第２のメモリ２２４、ディスプレイ装置２２８、ユーザインターフェイス２４０、およびリムーバブルメディア読取装置２４８に接続され、またはこれらと通信する。第１のメモリ２２０および第２のメモリ２２４は、データを記憶することのできるいかなるタイプのメモリも含み得る。さまざまな実施例において、メモリ２２０，２４０は、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスクドライブ、フラッシュメモリ、光メモリ、ＣＤもしくはＤＶＤ  ＲＯＭまたはＣＤ−ＲＷメディアを含み得る。一実施例において、メモリ２２０，２２４は、いかなるまたはすべてのデータ、ソフトウェアコードおよびプログラム、ビデオデータ、ピクチャ、グラフィック、機械可読コードならびにプロセッサが実行可能な論理コードを記憶するように構成される。ディスプレイ２２８は、ユーザに情報を表示するように構成されたいかなるタイプのシステムも含み得る。一実施例において、ディスプレイ２２８は、スタイラスまたは位置決め装置を有するユーザが用いるためのタッチスクリーン機能を組込んでいる。一実施例において、情報交換装置１３８，１４２は、マイクロホンまたは音声認識システムと組み合わせた他の同様の装置を含み、この音声認識システムは、ユーザが情報交換装置にボイスコマンドを与えることにより、ナビゲーションまたは操作の他の局面を制御することができるように構成される。ユーザが情報交換装置２０４からの情報を入力するための追加のシステムへのアクセスを与えるユーザインターフェイス２４０が選択的に含まれてもよい。ユーザインターフェイス２４０は、トラックボールもしくはマウスタイプの装置、１つ以上のキー、ボタン、キーボード、マイクロホン、スピーカ、音声認識システム、位置決め装置、またはユーザからの入力を受信することのできるいかなる他の装置もしくはシステムを含み得る。メディア読取装置２４８は、媒体を読出し、書込み、または媒体とインターフェイスすることのできる、インターフェイスまたはドライブを含む。媒体は、ＲＯＭ、ハードディスクドライブ、フラッシュメモリ、光学メモリ、ＣＤもしくはＤＶＤＲＯＭ、またはＣＤ−ＲＷメディアを含み得る。一実施例において、メディア読取装置２４８は、ハードワイヤード接続上でデータを受信し送信するように、入力／出力ポートとして構成される。このような構成において、ポートとして構成されたメディア読取装置は、ＵＳＢポート、ファイヤワイヤ（Firewire）（ＩＥＥＥ１３９４）ポート、シリアルポートまたはパラレルポートを含み得る。
【００３０】
電源２２４はプロセッサ２１６と接続されて、動作のための電力を与える。示されてはいないが、電源２２４は操作を行なうために必要に応じて、および当該技術で理解されるように、情報交換装置２０４の他のシステムまたは装置に接続され得るものと考えられる。
【００３１】
動作中に、情報交換装置２０４は、アンテナ２０８および無線インターフェイス２１２上で情報を受信する。受信すると、プロセッサ２１６はデータを処理して、受信したデータをディスプレイ２２８上で見るためにまたはユーザが使用するために書式変更し得る。アンテナ２０８およびインターフェイス２１２を介してプロセッサ２１６が受信したデータは、永久的にまたは一時的に第１のメモリ２２０もしくは第２のメモリ２２４またはその双方に記憶され得る。代わりにデータはメディア読取装置２４８を介して受信されてもよい。図２に示されたシステムの利点として、ユーザへの表示のために用いられるデータは、ユーザが要求したときにワイヤレスリンク上で動的に受信されるか、またはより高速な動作を達成するために更新ベースで断続的に受信され得ることが挙げられる。さらに、情報交換装置はまた、ポートとして構成されたメディア読取装置２４８等を通してデータをロードされ、その後でサーバとのインターフェイスのないスタンドアロンシステムとして機能し得るものとして考えられる。
【００３２】
情報交換装置２０４は、図２に示されたシステムを用いてユーザ入力を受信するようにさらに構成され得る。ユーザは、ユーザインターフェイス２４０またはタッチスクリーン
が装備されたディスプレイ２２８を介してシステムにユーザ入力を与え得る。ユーザからのいかなるタイプの情報も受信され得、このような情報のタイプおよび使用は以下でより詳細に説明される。ユーザ情報は、メモリ２２０，２２４に記憶されるか、または処理しかつさらに記憶するためにサーバにアップロードされ得る。ユーザ情報に追加されるまたはその代わりの他の情報が、情報交換装置２０４によって獲得され得る。
【００３３】
情報交換装置２０４は、ユーザに双方向の経験を与えるためにソフトウェアを実行し得るものと考えられる。１つの例示の実施例において、システムはワイン等のスピリッツにについての情報およびそれに関連した収集情報を与えるように構成される。他の実施例において、本明細書に記載された方法および装置は、葉巻、キャビア、チーズ等の食品、花、香料等についての情報を与えるように構成されてもよい。装置２０４の１つの例は、カリフォルニア、サンタクララ（Santa Clara）に位置するソニックブルー（Sonicblue）で入手可能なプロギア錠（ProGear tablet)である。
【００３４】
図３から７を参照すると、本明細書に記載される特徴を与えるように構成された例示のソフトウェアパッケージの説明がなされる。以下の情報が与えられると、当業者はこのようなシステムを使用可能にすることができるであろうと考えられる。結果として、以下の説明はプログラミング概念を探求することなく、特徴の違いに焦点を当てる。図３に示されるように、ディスプレイ２２８（図２）上に示され得る例示のメインページスクリーンディスプレイが提供される。この特定のスクリーン構成は、説明のために与えられ、他の構成または他のレイアウトを本発明の範囲から逸脱することなく採用してもよい。例示のディスプレイにおいて、さまざまなプルダウンメニューによって、示されるような機能性が使用可能になる。例示のスクリーンショットにおいて、潜在的なプルダウンメニューまたは他の情報へのリンクが、ボトルのワイン３１２、グラスのワイン３１６、ワインチーム３２０、ソムリエに連絡３２４、主なワイン醸造業者３２８、製品注文３３２、他の情報セクション３３６およびログインセクション３３８によって示されている。同様にメインページにあるのは導入情報３４０である。
【００３５】
一般的に、図１および２に示されたハードウェアに関連した図３に示されたスクリーンディスプレイは、ユーザがワインをリサーチ、注文、選択し、またはワインについてコメントすることができるように構成されている。さらに、ユーザは家に出荷されるべき製品を注文し、他の個人からの連絡を要求し、またはさまざまな他のアクティビティを行ない得る。各々の主題カテゴリが以下でより詳細に説明される。
【００３６】
ボトルのワインの選択３１２によって、ユーザは、タッチスクリーンまたは位置決め装置での選択等によってこのオプションを選択すると、ボトルによって分類された入手可能なワインにアクセスすることができる。ボトルはグラスとは対照的であり、これは以下でより詳細に説明される。一実施例において、ボトルのワインは多数であるかもしれず、スパークリング、白、ロゼ、赤、スイートワイン、強化ワインまたはその他のカテゴリ等のサブカテゴリの選択が行なわれるかもしれない。その後で、国の識別子、もしくは地域、もしくはブドウの種類、もしくはワインの様式、または生産者等のさらなるサブカテゴリの選択が与えられて、サーチをさらに精密にしてもよい。グラスのワインの選択３１６は、グラスによって入手可能なワインを表示する。
【００３７】
図４は、表示ページ４０４の例示のスクリーンコンテンツを示している。示されるように、表示ページ４０４は、要求された情報を表示するように構成された情報表示表４０６を含む。表以外の構造が表示されてもよい。一実施例において、表４０６は、ＩＤ♯カラム４１２、ワイン情報カラム４１８、情報要求カラム４２２、ヴィンテージカラム４２６、ボトルサイズカラム４３０、値段カラム４３４、比較選択カラム４３８、およびグラフィック情報表示カラム４４０からなる。
【００３８】
識別番号カラム４１２は、製品を含む、この例ではワイン識別番号を含む、情報を表示するように構成される。ワイン情報カラム４１８は、ワインの種類または銘柄を表示するように構成されたカラムを含む。この情報要求カラムは、電話、ｅメールまたはメールアドレスの入力等による、ユーザによる追加情報の要求を容易にするように構成されてもよい。フォローアップの連絡の要求が、どこでワインが買えるか（これはユーザの出荷場所に依存し得る）、ワインに関する情報を得るためのウェブリンク等のユーザが受信する追加情報によってなされ得る。これは顧客がより多くの情報を要求する機会を与える。
【００３９】
別の実施例において、この製品に関する追加情報が入手可能である場合にこのカラムにアイコンが表示される。追加情報は、アイコンを選択するまたはクリックすることによってアクセスし得る。ヴィンテージカラム４２６は、ワインのヴィンテージすなわち年代に関する情報を含むように構成されたカラムを含む。サイズカラム４３０は、ボトルまたは容器のサイズに関するデータを含み得る。ボトルのサイズは、３７５ｍｌ，７５０ｍｌ，１．５ｍｌ、マグナム、ダブルマグナム、ジェロボーアム、リーアボーアム、メスルスラム（methulsulum）、６リットルおよび９リットルまたはいかなる他のサイズ識別子も含み得る。値段カラム４３４はワインの価格情報を含み得、比較カラム４３８はチェックボックス（このうちの複数が選択され得る）を含んで、２つ以上のワインといった２つ以上の異なる入力を比較し得る。さまざまな他のカテゴリが与えられてもよく、カテゴリ（カラムの内容）は、システムとともに使用するのに選択される主題に基づいて異なるものと考えられる。
【００４０】
グラフィック情報表示カラム４４０は、ワインの１つ以上の特徴に関する情報を、グラフィックフォーマットで表示するように構成されている。表示は表形式、棒グラフ、円グラフまたはユーザに情報を与えるために考えられるいかなる他のグラフィック表示でなされてもよい。したがって、ユーザは次にワインのリストを見直し、すぐにグラフィック情報カラム４４０を見て、リストされたワインがどの程度所望の特徴を有するかを決定し得る。
【００４１】
情報表示ページに同様に示されているのは、追加情報表示セクション４４２および広告表示セクション４４６である。これらの領域は、広告を介して追加の収益を生じるかまたは顧客に対してより望ましいプレゼンテーションを与えるために利用可能である。
【００４２】
情報要求カラム４２２に関連して記載されるように、図５はアイコンをクリックする等によって要求されたときに表示され得る追加情報の例示の表示内容を示している。ワインの例示の主題に関連して示されるように、追加情報は試飲プロファイル５０４、味プロファイル５０８、食べ物の組合せセクション５１２およびサマリセクション５１８を含む。一実施例において、試飲プロファイル５０４は、選択されたワインの味に関する情報または他の専門家の試飲者がワインに関して示したことに関する情報を含むセクションを含む。一実施例において、味プロファイル５０８は、ワインの味に関する情報を含むセクションを含む。さまざまな味の記述子またはカテゴリは、修飾子である切れがよい、ソフトな、ジューシーな、ジャムのような、ボールドな（bold）、オークのきいた（oaky）、フルーティな、ワインを説明する他の用語を含み得る。
【００４３】
食べ物の組合せセクション５１２は、どのタイプの食べ物が選択されたワインとともに消費されるのが好ましいかに関する情報を含む。他の使用分野において、他の主題を組合せセクションに含んでもよいことが考えられる。さらに、メニュー項目はユーザによって入力されてもよく、かつシステムはメニュー項目を最も補足するワインを提案することが考えられる。一実施例において、本明細書に記載された方法および装置は、チーズに使用されてもよく、結果としてセクション５１２は、ワインとともに消費されるクラッカーの
組合せまたはワインの組合せを扱ってもよい。したがって、これらの見出しは広く解釈されるべきである。
【００４４】
一実施例において、サマリセクション５１８は、ワインまたは他のトピックに関する一般的なまたは補足的な情報を含み得る。ワイナリー、このワインを飲む他の人々、ワインのレーティングまたはワインのスタイルについての情報を含むがこれらに限定されない他の情報がこのセクションで与えられ得る。セクション５０４，５０８，５１２，５１６は、テキスト、グラフィックたはその双方を含み得る。一実施例において、後で小売店の場所での容器の識別を助けるために、ワインの実際のラベルまたはボトルの絵が示される。
【００４５】
同様に図５に示されているのは、補足情報表示セクション５２０および広告表示セクション５２４である。これらの領域は、広告を介してさらなる収益を生むか、または顧客により望ましいプレゼンテーションを与えるために利用可能である。追加情報は、これらのまたはいかなる他の場所でも与えられ得る。広告セクションは、別のビジネスパートナーサイトへのリンクを与え得る。別掲のクレームは、特定の画面構成に限定されない。これらのセクション５２０，５２４は、図４に示された同様のセクションと比較してその内容が異なるかもしれない。
【００４６】
さらに、図５の表示は、ユーザが追加情報を得るためのリンクまたは機能を含み得ることが考えられる。この例示の実施例において、試飲メモリンク５３０が、示されるように設けられている。図６は、例示の試飲メモページを示している。一実施例において、試飲メモページは、１つ以上の個々のカテゴリガイド６０８を含むレーティングセクション６０４を含む。ワインの分野において、カテゴリガイドは、ワインについて記載する、または性質、オークのきき具合、フルーティさ、切れのよさ、甘さ、コク、スタイル、柔らかさまたは本明細書に記載されるまたはワイン業界で周知の他の要素を含むがこれらに限定されない、ワインに関する追加情報を与える、当業者によって考え出され得るいかなる主題も含み得る。
【００４７】
各々のカテゴリガイド６０８内には、レーティング識別子６１６を有するレーティングスケール６１２がある。レーティングスケール６２０に関するレーティング識別子６１６の位置は、その特定のカテゴリガイド６０８のためのワインに関する追加情報を与える。他のレーティングスケール６１２を利用するために選択してもよい。
【００４８】
同様に図６に示されているのが、補足情報表示セクション６３０および広告表示セクション６３４である。これらの領域は、広告を介して追加の収益を生むかまたはユーザに対してより望ましいプレゼンテーションを与えるために利用可能である。これらのセクション６３０，６３４は、図４および５に示された同様のセクションとは内容が異なるかもしれない。
【００４９】
図３に戻ると、ワインチーム３２０へのリンクは、ユーザが、個人、会社、または情報表示装置の内容に責任を負う事業体に関する追加情報を得るための資源を含む。たとえば、ある主題は主観的なものであるかもしれず、結果としてユーザの情報に対する信用度は情報源に依存し得る。ワインの評価は、音楽の評価または映画の評価等の他の評価のように、部分的に評価する人に依存し得る。さらに、ワインスペクテータ（Wine Spectator）、ワインエンシュージアスト（Wine Enthusiast）に含まれるような、またはロバート・パーカー（Robert Parker）によるような公知のワイン評価へのリンクを与えてもよい。
【００５０】
図３に同様に示されているのが、ソムリエに連絡３２４セクションであり、このセクションはユーザが、専門家もしくは他の個人、または事業体が連絡してくるように要求するのを可能にするように構成されている。直接の訪問、ｅメール、通常の郵便、電話、携帯
電話、ファックスまたは他の形態の連絡を含む連絡を容易にするためのさまざまな手段が与えられ得る。ユーザに与えられたおよびユーザから収集されたすべての情報に関して、連絡をとることは、さらなる販売をする、または営業先を生み出すために有益であるかもしれない。一実施例において、ソムリエに連絡セクション３２４を用いて、確定してからまたは到着してから待たされる前にワインのボトルまたはグラスを予約し得る。このような実施例において、ソムリエに要求が行なわれ得、要求した当事者が到着すると、ソムリエはボトルを準備した状態にしている。これは、本明細書に記載されたシステムを介してボトルをその人のために取り置くという利点を提供する。
【００５１】
主なワイン醸造業者ワインセクション３２８は、本明細書に記載されたシステムを用いるユーザ等の実体によって与えられる製品またはサービスに関する追加情報への入口であるリンクまたはアクセスを含む。一実施例において、セクション３２８は１つ以上の特定のワイン醸造業者またはブドウ園に関する追加情報または広告へのアクセスを与える。ワインのタイプ、赤、白、スパークリング、甘さもしくはワイナリーの場所またはワイン醸造業者等のさまざまなサブメニューがユーザに提示され得る。認識することができるように、ワイン以外の項目または製品が、同様の目的を達成するために設計された異なるセクションを有してもよい。
【００５２】
製品注文セクション３３２は、ユーザが製品を注文するのを可能にするように構成されたセクション、リンクまたは他のアクセスを含み得る。一実施例において、このセクション３３２は、ユーザが現在いるレストランまたはラウンジから製品を注文するのを容易にする。別の実施例において、これはユーザが、後日配達されるべき小売店の場所から製品を注文するのを容易にする。情報交換装置２０４は携帯用装置として構成され得るため、これはテーブルまたは他の場所でユーザに提示されて、ユーザが製品をリサーチし、注文するための手段を与え得る。ユーザに注文された製品を与えるために、注文はサーバまたは他の場所に中継され得る。
【００５３】
一実施例において、製品注文セクション３３２は、ユーザが後日指定された場所に出荷されるべき製品を注文するのを容易にするように構成され得る。したがって、製品をリサーチまたは製品を試飲した後で、いかなる数量が注文され、与えられ得る。集められたまたは与えられた情報は、住所情報、支払情報および出荷情報を含み得る。
【００５４】
追加情報セクション３３６は、望まれるいかなる追加の機能または追加の情報を与えるように構成され得る。このサブセクションで与えられたまたは収集された情報は、動的に変更されるかまたは一定に保たれ得る。追加情報セクション３３６で扱われ得る追加のトピックの例は、レストラン、ワイナリー、ラウンジまたはワインが出されるまたは与えられる他の場所に関する情報、対面インタビュー、ワイン製造手順、ワインの試飲情報を含む関心のある何らかのトピックに関するビデオコンテンツ、もしくはカジノでのゲームガイド等の、ある場所での他のイベントまたは機会、またはワイン情報もしくは教育ガイドを含むがこれらに限定されない。
【００５５】
さらに、本明細書に記載された方法および装置を用いて、ユーザ調査が提供されるか、またはアクセスされ得ることが考えられる。したがって、調査がユーザに与えられ得る。ワインの好みおよびワインを選択した理由に関するユーザからのフィードバックを得ることが望ましいかもしれない。この情報は、ユーザの人口統計と組合せると、ワイン販売店およびワイン醸造業者にとって価値あるものとなる。この調査は、本明細書に記載された電子フォーマットを用いて機密のものとされて、調査の価値をさらに高めることができる。この調査はまた、レストラン、ラウンジまたは他のイベントといった調査が行なわれた場所に関するフィードバックを含んでもよい。
【００５６】
ユーザがパスワードまたは他の識別子を入力して、情報データベースの個人専用部分へのアクセスを得る、または個別の電子ワイン貯蔵室等のユーザのパーソナルアカウントへのアクセスを得るのを容易にするために、ログインセクション３３８が与えられる。一実施例において、本明細書に記載された方法および装置は、ユーザのアカウントを個別化して、ユーザがパスワード等の識別子情報を入力して、自分のアカウント情報にアクセスできるようにする機能を含む。一実施例において、ユーザはリモートアクセスポイントを介してそのアカウントを生成し、アクセスし、更新し得る。いかなるタイプの個人情報も後でアクセスするために自分のアカウントに入力され得る。同様に、ユーザのパーソナルアカウントは、リモートアクセスポイント以外の場所でアクセスされ、更新され得る。
【００５７】
ユーザの個別ワイン貯蔵室は、ユーザの個人的なワインの好み、試飲したワイン、嫌いなワイン、好きなワイナリー、好きなワインの特徴、高速ワイン注文ルーチン、好きなレストラン、特定のユーザに合わせた指定のニュースまたは情報送達、好きなヴィンテージ、アンケート、ユーザに合わせた広告、および他のこのようなトピック等を含むがこれらに限定されない情報を含み得る。さらに、レストランまたはワイナリーの実際の在庫表へのアクセスは、ユーザのパーソナルアカウントまたは本明細書に記載されたシステムの他の部分を介してなされ得る。一実施例において、ユーザは広告、店内のクーポン、ギフトまたはそのプロフィールに基づいた他の報奨金を受けるかもしれない。
【００５８】
一実施例において、開示された方法および装置は、在庫表の追跡および自動製品注文を容易にするために、販売システムと統合するように構成されている。ワインの例示の製品環境において、システムは販売システム間での通信機能を含んでいる。
【００５９】
一実施例において、ワイン等の製品の販売は、小売／レストランサーバに中継され、この小売／レストランサーバで、このような情報は、情報収集装置によって収集された情報に追加される。さらに、情報表示装置を有するレストランで食事をした後で製品が購入されたかどうか、販売の時間、販売価格、製品が売られたときの製品の場所、または消費者からの迅速な調査結果を決定するための利用客の追跡等の追加情報が提供され得るものと考えられる。販売システムを通して追跡され、かつ小売／レストランサーバに与えられた製品の販売の結果として、以下で記載される製品注文特徴が利用され得る。この操作はリアルタイムで、または１日の終わりにというように周期的に行なわれ得る。この態様で、リアルタイムでの在庫管理が達成され得、全体の製品追跡システムは正確な製品の数を反映し得る。さらに、在庫が少ないか、またはない場合に、システムは情報表示装置を介してユーザに製品情報を与えず、利用客が入手できない製品を期待しないようにする。これは、実際の在庫表のレベルを適切に反映していないために顧客を落胆させていた先行技術のハードコピーワインリストを凌ぐ利点である。
【００６０】
さらに、多数の形態の広告または製品の販売促進が、本明細書に記載された方法および装置と統合され得ることが考えられる。先述のように、宣伝はさまざまなディスプレイまたは上記のリンクのいずれかで表示され得る。さらに、宣伝は、施設もしくはリゾート地内で、または施設もしくはリゾート地内の他の場所で販売される製品を促進するように適応され得ることが考えられる。情報表示装置で特徴付けられた製品以外の製品、サービスまたは場所が、宣伝の主題であるかもしれない。ワインを主要な製品とする実施例において、宣伝は、ワイナリーの場所、値段、ワインのタイプ、リアルタイムでの調査結果、またはユーザの住所、システムの場所、または当業者が考え得るいかなる他の局面等の要素に基づいて選択された特定のワインに合わされ得る。
【００６１】
さらに、ユーザのシステムの使用および注文情報は、操作中に収集されて、ワインの選択パターンおよび好みを決定し得るものと考えられる。さらに、ユーザの住所または連絡情報を含む調査結果を収集して、広告または促進情報をユーザまたはユーザのグループに
向けるために用い得る。例として、販売員、営業員、広告担当者が将来用いるために、情報交換装置の使用の際に情報を獲得し、記録することが非常に望ましいかもしれない。このような情報は、どのワインがどの価格で、およびどの日時で売れて、どのワインがワインリストにあるか、すなわち装置上に表示されているか、いつそのワインがワインリストにないか、いつワインが売り切れるか、ユーザが情報交換装置を用いるときに何を見てクリックしているか、ユーザがどれくらいの頻度でリンクにいるか、ワインがどのメニュー項目でいつ注文されるか、ワインがいくらで値をつけられるか、いつ個人情報が与えられるか、およびどのタイプの表示がユーザをワインに引き付けるか、ならびにワインを注文するための基準は何かを含むがこれらに限定されない。
【００６２】
小売構成要素の特徴
同様に本明細書に記載された方法および装置に関連したものとして、レストランを使用する環境に追加して存在し得る小売構成要素がある。本明細書に記載されたシステムは、小売の場所、食料品店、またはワイナリー等の小売店の場所で用いられるために実現され得ることが考えられる。このような環境において、ユーザは、ワイン等のさまざまな製品を調査して、小売購入のための情報に通じた決断を下すのに十分な情報を得る消費者を含み得る。認識することができるように、ある製品の選択は、製品ラインに精通していないまたはこの分野での経験のない購買者にとっては紛らわしいものである可能性がある。本明細書に記載された内容および情報の機会を与えることによって、消費者は、以前は入手できなかったまたは以前は物理的なハードコピーのガイドを要した、お金のかかる、紙の形態でしか存在しない情報を得ることができる。消費者は物理的なガイドを有さない、またはそれを申し込んでいないことが多かった。これは、多くの潜在的な消費者が市場から遠のき、これらの消費者が新しいまたは異なる製品を購入する可能性を減じるという影響をもたらした。一実施例において、キオスクは小売店内のワイン販売領域にあり、消費者がさまざまなタイプの情報を入手するためのアクセスが与えられる。
【００６３】
一実施例において、小売店の管理者は、小売店のディスプレイからは見えないところにあるかもしれない情報をサーバからキオスクにダウンロードし得る。ハブサーバ（図１の要素１０８）からサーバへのダウンロードは、以下のように記載され得る。キオスクおよび小売店サーバの通信は、８０２．１１ワイヤレスプロトコルを用いるときにワイヤレスリンク上で行なわれ得る。
【００６４】
さらに、ユーザのプロフィールは、レストランの環境について先述したのと同様の態様で小売店の場所でアクセスされ得るものと考えられる。結果として、ユーザは、食事の間にまたは家で、ハブサーバへの遠隔接続を介して、好きなワインを自分のプロフィールに入力し得る。さらに、後でユーザはパーソナルアカウントを呼び戻して、自分の好きなワインリストにアクセスし得る。ユーザにとって有益なのは、システムがユーザ（この場合、消費者としてのユーザ）を、製品を捜し出す助けをする通路および棚番号等によって、そのフロアでの望ましい製品の場所へと導くことができることである。ユーザは、自分の現在いる場所に近接したさまざまな小売施設で特価品をタイムリーに受け得る。
【００６５】
さらに、本明細書に記載された方法および装置の小売の局面は、パーソナルアカウント機能および食事体験またはイベントの際にオンラインの小売店からワインを注文する機能と連結することによって、オンラインの小売店の場所へと拡張され得ることが考えられる。同様に、ワイナリーからの直売が本明細書に記載された態様で行なわれ得る。クレジットカードの情報、支払状況、配達情報またはその他の情報がユーザのために記憶され得る。
【００６６】
訓練の特徴
一実施例において、本明細書に記載された方法および装置は、サーバ、ウェイター、小
売店の従業員、職員、ワイン専門家等、またはその他の個人といった労働者のための訓練ツールとして機能するように構成されている。このような実施例において、訓練モジュールは本明細書に記載されるようにダウンロードされ得る、またはストリーミングコンテンツがホームユーザ、携帯情報表示装置またはサーバに配信され得る。一実施例において、訓練を受ける者は訓練中にまたは訓練の後で質問またはテストされ、訓練資料における熟達度を決定する。認定プロセスは、販売される製品に関する知識の程度を保証するために実現され得る。たとえば認められたコクまたは製品知識の権威とのさまざまな関連付けが行なわれ得る。訓練へのアクセスはログインプロセスの後で行なわれ得る。ユーザは訓練の後で、または製品の販売のために、製品の購入を奨励するという訓練の特権を有し得る。利点として、小売業者またはレストランのオーナーはその内容に責任を持たないため、利益を得るために本明細書に記載されたサービスに加入または参加すればよいだけであることが挙げられる。
【００６７】
図７は、情報交換装置またはその関連のサーバのためのコンテンツを更新または確立するための例示の方法の実用可能なフロー図である。これは、本明細書に記載されたようなシステムのためのコンテンツを確立するための例示の方法である。他の実施例において、コンテンツを更新または確立するための他の方法が使用可能であり得ることが考えられる。一実施例において、モジュールとして分類され、かつモジュールと称される莫大な情報がハブサーバ（図１の要素１０８）で記憶され得、連続的にまたは周期的に小売／レストランサーバ（図１の要素１３０）にダウンロードされ得る。小売／レストランサーバで必要とされる特定の情報のみが小売／レストランサーバに転送されるものと考えられる。ステップ７０４で、管理者はハブサーバにアクセスする。管理者は、本明細書に記載されたシステムのユーザのための情報交換装置のコンテンツを維持する責任を負ういかなる個人または事業実体を含み得る。アクセスは、専用のネットワーク接続を介して、またはインターネット等を通した共有ネットワーク上で行なわれ得る。一実施例において、情報はＣＤ−ＲＯＭまたはＤＶＤ  ＲＯＭを介して郵送され得る。
【００６８】
ハブサーバにアクセスした後で、ユーザはステップ７０８でハブサーバに署名し得る。これは、パスワードまたは他の識別子を用いた管理ユーザのログインプロセスと考えてもよい。ステップ７１２で、ワインモジュールの選択が見れるように利用可能にされる。一実施例において、ワインの選択はハブサーバによってサポートされるワインである。一実施例において、ワイン、すなわち何らかの製品は、ハブサーバでの注文を介して販売または配達するために入手可能であるかもしれない。ワインは各々のワインと関連した１つ以上のモジュールと関連して表示され得るものと考えられる。モジュールのダウンロードは、ワインに関するコンテンツを与えるように行なわれ得る。特定のワインと関連したもの以外のモジュールが、ダウンロードにために利用可能であるかもしれない。モジュールは製品に関する情報を含み、モジュールの情報は情報表示装置上でユーザに表示され得るものと考えられる。
【００６９】
ステップ７１６で、管理者はさまざまなワインモジュールを選択し、ステップ７２０で選択されたワインモジュールのダウンロードされたプロセスを実行する。ダウンロードされたプロセスは、モジュールに含まれる情報を小売／レストランサーバ上で利用可能にし、したがって情報交換装置のユーザに利用可能にする。
【００７０】
さらに、ステップ７２４で、管理者は、ダウンロードされたワイン情報モジュールによって識別されたワインを供給する場所等の場所に配達されるべきワインの数量を入力し得るものと考えられる。したがって、ダウンロードされた情報モジュールの一部として、関連したワインは、管理者によってレストランまたは小売店等のいかなる場所にも配達されるように注文され得る。以前のダウンロードと関連したワイン等の他のワインが、ステップ７２４で注文され得る。出荷情報がアカウント設定のときに既に存在していなければ提
供され得る。
【００７１】
その後で、ステップ７２８で追加のモジュールがダウンロードされ得る。これらのモジュールは、本明細書に記載されたものを含むいかなる主題を含んでもよい。ステップ７３２で、管理者は、更新されたまたは新しいユーザのプロフィールまたは予約をダウンロードし得る。これは、ダイヤルアップアカウント、ホームインターネットアクセス等からのオンラインアクセスを介して、またはインターネット対応の携帯電話またはＰＤＡ等のモバイル装置を介してパーソナルアカウント情報を更新または生成するユーザの能力に基づいて、行なわれ得る。管理者が定期的に新しいまたは更新されたユーザのプロフィールおよび予約をダウンロードする結果として、このような情報は、ユーザが管理者の設定をしばしば訪れるときに管理者およびユーザに利用可能になる。これらのダウンロードは、頻繁に自動的に行なわれてデータが継続的に管理者に与えられるようにし得る。
【００７２】
一実施例において、情報は、ハブサーバ等のサーバからの情報交換装置のユーザによって要求されるときにリアルタイムでダウンロードされる。これは大半の最新情報がユーザに利用可能であることを保証する。さらに、ハブサーバは多重システム、すなわち情報交換装置を提供する複数の場所によってアクセスされ得るものと考えられる。
【００７３】
ステップ７３６で、管理者は、調査結果もしくは使用情報、またはハブサーバへの他のシステム情報もしくは製品消費情報をアップロードし得る。これは、小売／レストランサーバからハブサーバへの情報の逆の流れを与える。これはハブサーバからの製品情報モジュールをダウンロードするサービスの代わりに行なわれ得る。情報をアップロードするプロセスは、販売システムまたは情報交換装置の注文プロセスと関連して操作し得るものと考えられる。したがって、システムは電子情報交換装置を介して売られた製品を自動的に追跡し、かつこの情報に基づいて注文を行なうように構成され得る。これは、在庫表から外された各々のワインボトルを物理的に数えるという負担を減じることによって先行技術を凌ぐ利点を提供する。
【００７４】
上記の装置の配置およびその方法は、本発明の原理の適用例を単に例示的に示すものにすぎず、多くの他の実施例および修正が、クレームで規定されたような本発明の精神および範囲から逸脱することなく、行なわれ得ることが理解されるであろう。
【図面の簡単な説明】
【００７５】
【図１】本発明の例示の実施例のブロック図である。
【図２】図１に示された例示の実施例とともに用いるための携帯通信装置のブロック図である。
【図３】メインスクリーンディスプレイの例示の構成を示す図である。
【図４】製品選択スクリーンディスプレイの例示の構成を示す図である。
【図５】製品情報ディスプレイスクリーンの例示の構成を示す図である。
【図６】試飲メモページの例示の構成を示す図である。
【図７】製品情報のダウンロードおよび製品の注文の例示的な方法の実用可能なフロー図である。
【図１】
2005525661.tif 000003
【図２】
2005525661.tif 000004
【図３】
2005525661.tif 000005
【図４】
2005525661.tif 000006
【図５】
2005525661.tif 000007
【図６】
2005525661.tif 000008
【図７】
2005525661.tif 000009
【国際調査報告】
2005525661.tif 000010
2005525661.tif 000011