【手続補正書】
【提出日】令和1年12月9日(2019.12.9)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のクライアントとネットワークを介して接続するオートコールシステムのオートコール方法であって、
オートコール指示クライアントから受けるオートコール情報に基づき、対象者の電話番号のデータおよび発呼に関するデータを、オートコール指示クライアントの音声通信装置もしくは前記複数のクライアントのうちオートコール指示クライアントが指定する他のクライアントの音声通信装置へ送信し、
公衆電話網もしくはＩＰ網と接続する前記音声通信装置から上記電話番号に該当する対象者電話機に対して発呼が行われて対象者電話機との間で通話状態になると、自動音声通話データを前記音声通信装置へ送信し、これによって、前記音声通信装置から対象者との自動音声通話が行われることを特徴とするオートコール方法。
【請求項２】
前記音声通信装置は、前記オートコール指示クライアントの属するエリアコードの電話番号をもつことを特徴とする請求項１に記載のオートコール方法。
【請求項３】
前記音声通信装置は、前記オートコール指示クライアントの属するエリアコードとは異なる他のエリアコードの電話番号をもつことを特徴とする請求項１に記載のオートコール方法。
【請求項４】
前記オートコール指示クライアントに従属していて前記オートコール指示クライアントが指定する従属クライアントに対して、上記電話番号のデータおよび発呼のデータを送信し、これによって、前記従属クライアントの属する従属エリアコードをもち、公衆電話網もしくはＩＰ網と接続する音声通信装置からその従属エリアコードをもつ上記電話番号に該当する対象者電話機に対して発呼が行われることを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載のオートコール方法。
【請求項５】
前記音声通信装置が、複数の発信者電話番号を有し、
前記オートコール指示クライアントの選択する発信者電話番号のデータを前記音声通信装置へ送信し、これによって、前記オートコール指示クライアントの選択する発信者電話番号で前記対象者電話機に対して発呼が行われることを特徴とする請求項１乃至４のいずれかに記載のオートコール方法。
【請求項６】
対象者電話機との間で通話状態になると、音声合成処理によって自動音声の文書のデータを音声データに変換し、前記音声通信装置へ送信することを特徴とする請求項１乃至５のいずれかに記載のオートコール方法。
【請求項７】
対象者電話機との間で通話状態になると、収録音声のデータを前記音声通信装置へ送信することを特徴とする請求項１乃至５のいずれかに記載のオートコール方法。
【請求項８】
複数のクライアントとネットワークを介して接続するオートコールシステムであって、
呼制御部と、
前記呼制御部を制御して発呼および通話させるオートコール制御部とを備え、
前記呼制御部が、オートコール指示クライアントから受けるオートコール情報に基づき、対象者の電話番号のデータおよび発呼に関するデータを、オートコール指示クライアントの音声通信装置もしくは前記複数のクライアントのうちオートコール指示クライアントが指定する他のクライアントの音声通信装置へ送信し、
前記呼制御部が、公衆電話網もしくはＩＰ網と接続する前記音声通信装置から上記電話番号に該当する対象者電話機に対して発呼が行われて対象者電話機との間で通話状態になると、自動音声通話データを前記音声通信装置へ送信し、これによって、前記音声通信装置から対象者との自動音声通話が行われることを特徴とするオートコールシステム。
【請求項９】
前記音声通信装置が、音声ゲートウェイを有することを特徴とする請求項８に記載のオートコールシステム。
【請求項１０】
複数のクライアントとネットワークを介して接続するオートコールシステムにおいて、
オートコール指定日時になると、オートコール指示クライアントから受けるオートコール情報に含まれる対象者の電話番号のデータおよび発呼に関するデータを、オートコール指示クライアントの音声通信装置もしくは前記複数のクライアントのうちオートコール指示クライアントが指定する他のクライアントの音声通信装置へ送信するステップと、
公衆電話網もしくはＩＰ網と接続する前記音声通信装置から上記電話番号に該当する対象者電話機に対して発呼が行われて対象者電話機との間で通話状態になると、前記音声通信装置から対象者との自動音声通話が行われるように、自動音声通話データを前記音声通信装置へ送信するステップと
を実行させることを特徴とするプログラム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００８】
本発明のオートコールシステムにおけるオートコール方法は、複数のクライアントとネットワークを介して接続するオートコールシステムのオートコール方法であって、オートコール指示クライアント（以下、オートコール指示クライアントという）から受けるオートコール情報に基づき、対象者の電話番号のデータおよび発呼に関するデータを、オートコール指示クライアントの音声通信装置もしくは複数のクライアントのうちオートコールを指示する他のクライアントの音声通信装置へ送信する。これによって、公衆電話網もしくはＩＰ網と接続する音声通信装置から、上記電話番号に該当する（電話番号が割り当てられた）電話機（ここでは、対象者電話機という）に対して発呼が行われる。そして、対象者電話機との間で通話状態になると、自動音声通話データを音声通信装置へ送信する。これによって、音声通信装置から対象者との自動音声通話が行われる。音声通信装置は、音声ゲートウェイで構成することが可能である。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
例えばオートコールシステムは、閉域網によって複数のクライアントと接続することができる。そして、オートコール指示クライアントに従属していてオートコール指示クライアントが指定する従属クライアントに対して、上記電話番号のデータおよび発呼のデータを送信することができる。これによって、従属クライアントの属する従属エリアコードをもち、公衆電話網もしくはＩＰ網と接続する音声通信装置からその従属エリアコードをもつ上記電話番号に該当する対象者電話機に対して発呼が行われる。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１２】
また、音声通信装置が、複数の発信者電話番号を所有することが可能である。例えば、オートコール指示クライアントの選択する発信者電話番号のデータを音声通信装置へ送信することができる。これによって、オートコール指示クライアントの選択する発信者電話番号で対象者電話機に対して発呼が行われる。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１４】
本発明のオートコールシステムは、複数のクライアントとネットワークを介して接続するオートコールシステムであって、呼制御部と、呼制御部を制御して発呼および通話させるオートコール制御部とを備え、呼制御部が、オートコール指示クライアントから受けるオートコール情報に基づき、対象者の電話番号のデータおよび発呼に関するデータを、オートコール指示クライアントの音声通信装置もしくは複数のクライアントのうちオートコール指示クライアントが指定する他のクライアントの音声通信装置へ送信する。これによって、公衆電話網もしくはＩＰ網と接続する音声通信装置から、上記電話番号に該当する対象者電話機に対して発呼が行われる。そして、呼制御部は、対象者電話機との間で通話状態になると、自動音声通話データを音声通信装置へ送信する。これによって、音声通信装置から対象者との自動音声通話が行われる。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１５】
本発明のプログラムは、複数のクライアントとネットワークを介して接続するオートコールシステムにおいて、オートコール指定日時になると、公衆電話網もしくはＩＰ網と接続する音声通信装置から、オートコール指示クライアントから受けるオートコール情報に含まれる上記電話番号に該当する対象者電話機に対して発呼が行われるように、対象者の電話番号のデータおよび発呼に関するデータを、オートコール指示クライアントの音声通信装置もしくは複数のクライアントのうちオートコール指示を行ったクライアントが指定する他のクライアントの音声通信装置へ送信するステップと、対象者電話機との間で通話状態になると、音声通信装置から対象者との自動音声通話が行われるように、自動音声通話データを音声通信装置へ送信するステップとを実行させる。