【手続補正書】
【提出日】平成19年8月20日(2007.8.20)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【書類名】      明細書
【発明の名称】  リモートオーダー装置
【特許請求の範囲】
【請求項１】  サービス施設で、顧客および従業員がオーダーを行ない、オーダーの状態を確認し、情報にアクセスし、かつ、顧客に現金またはクレジットカードで勘定書の支払いをさせるために使用する普及型リモートオーダー装置において、
該普及型リモートオーダー装置が、
（ａ）キーパッド、バッテリー、第一記憶装置、第一演算処理装置および送信機を有する手持ち型入力装置と、
（ｂ）前記入力装置と連結されていないオーダーステーションが、前記送信機に向けられた受信機、該受信機によって前記送信機から受信した情報を復号化し該復号化された情報を作成するようになされた第二演算処理装置、前記復号化された情報を表示するようになされたディスプレー、品目番号および価格を格納するようになされた第二記憶装置、および、販売細目システムへの通信リンクを有し、前記販売細目システムが、デビットカード／クレジットカード支払い認証装置との双方向通信を行なうようになされた別の通信リンクを含む、前記オーダーステーションとを具備する普及型リモートオーダー装置。
【請求項２】  複数の前記入力装置を更に含み、複数の前記入力装置の各々は前記オーダーステーションから離れて個別に持ち運ぶことができるようになっている請求項１に記載されたリモートオーダー装置。
【請求項３】  前記第一記憶装置内に利用者／給仕人インジケーターを更に含み、該利用者／給仕人インジケーターが前記オーダーステーションに送信されて前記利用者／給仕人を特定するようになっている請求項１に記載されたリモートオーダー装置。
【請求項４】  前記入力装置にディスプレーウインドーを更に含む請求項１に記載されたリモートオーダー装置。
【請求項５】  前記ディスプレーウインドーが液晶ディスプレーである請求項４に記載されたリモートオーダー装置。
【請求項６】  前記入力装置にオーダー準備完了表示を有する請求項１に記載されたリモートオーダー装置。
【請求項７】  前記オーダー準備完了表示が点灯表示である請求項６に記載されたリモートオーダー装置。
【請求項８】  前記キーパッドが、メニュー品目からの選定品および顧客データの入力に適する複数の数字キーを更に有する請求項１に記載されたリモートオーダー装置。
【請求項９】  前記複数の数字キーが、０から９までのラベルを貼った１０個のキーを更に有する請求項８に記載されたリモートオーダー装置。
【請求項１０】  前記キーパッドが、オーダー送信ボタンを更に有する請求項１に記載されたリモートオーダー装置。
【請求項１１】  前記キーパッドが、オーダー取消／変更ボタンを更に有する請求項１に記載されたリモートオーダー装置。
【請求項１２】  クレジットカードデータ源が、クレジットカード上の磁気テープの読み取りに適するクレジットカード読み取り器を含む請求項１に記載されたリモートオーダー装置。
【請求項１３】  前記入力装置が、クレジットカードで支払う顧客のサインの電子的記録に適するクレジットカードサインブロックを更に有する請求項１に記載されたリモートオーダー装置。
【請求項１４】  前記入力装置が、無線周波数伝送で前記オーダーステーションと交信するようになっている請求項１に記載されたリモートオーダー装置。
【請求項１５】  請求項１に記載されたリモートオーダー装置を用いてリモートオーダーする方法であり、
（ａ）サービス施設が、特定の予め決められたオーダーと互いに関連づけられたオーダーコードを、入力装置の利用者に提供する段階と、
（ｂ）前記入力装置の利用者が前記オーダーコードを入力装置に入力し、次に、前記オーダーコードをオーダーステーションに送信する段階とを含むリモートオーダー方法。
【請求項１６】  前記オーダーコードがワールドワイドウエブページ（ＷＷＷ）で提供される請求項１５に記載されたリモートオーダー方法。
【請求項１７】前記オーダーコードを提供する前に利用者の身元確認の照合を行う段階を更に含む請求項１５に記載された方法。
【請求項１８】クレジットカードによって前記オーダーコードの支払いを行なう段階を更に含む請求項１５に記載されたリモートオーダー方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ドライブスルー車線式レストランのためのリモートオーダー装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
多数のレストランにおけるドライブスルー車線は、消費者および経営者の双方に大きな有益性をもたらした。ドライブスルーは、レストランが次の日のために清掃されている間に、より長く経営者が営業し続けることを可能にする。ドライブスルーはまた、従業員数を減らして、顧客に、より効率的に対応することを可能にする。
【０００３】
顧客は、サービスを受けている間、乗り物内に留まることができるという利点がある。このことは、若い家族および、高齢者または虚弱者のような動きやすさに問題のある人達にとっては、特に重要である。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
ドライブスルー車線は、実際にかなり長い経験をつんでいる。しかしながら、典型的なドライブスルー車線においては、顧客はマイクロホンに向かってしゃべることで店員にたいしてオーダーする。これらのマイクロホンの品質は、一般的に劣っており、その結果、オーダーの伝達ミスや間違いを起こす。顧客がオーダーの間違いに気がつくまでに、彼は既にライン上で数分待っており、訂正されたオーダーが満たされるまで、さらに、それから数分待たなければならない。このことは、顧客の信用失墜をもたらす。
【０００５】
マイクロホンを使用しない従来のドライブスルーオーダーシステムに関する問題は、メニューのボタンを押すためや、あるいはタッチスクリーンを利用するために顧客が乗り物から身を乗り出さなければならないことである。大変肥満した人達のような身を乗り出すことが出来ない人々にとっては、これは、不便である。また、この方式は、オーダーしている間、顧客を雨、雪、その他にさらすことになる。概して、オーダーされた品目のタイプ、数量あるいは合計価格に関してフィードバックがなく、また間違って入力された品目を訂正するための補助機能がない。
【０００６】
前記問題に取り組むドライブスルー車線の目的にかなったリモートオーダーシステムが必要である。補足すれば、このシステムは、完全に持ち運びでき、手のひらサイズのリモート装置であって、しばしばレストランにオーダーする顧客に割り当てることができるリモート装置を提供すべきである。この装置は顧客の特定を行い、それが各オーダーと共に送信され、レストランが統計分析を行えることが最も望ましい。
【０００７】
この手法は、また、レストラン内の待機従業員がリモートオーダー装置を使用してオーダーをすること、オーダーの状態を確認すること、および顧客に勘定書を現金またはクレジットカードで支払わせることのために使用することにも関する。
【０００８】
この手法は、また、レストラン、自動車修理工場、小売商店、食料雑貨店、空港あるいはその他のサービス施設などの施設の中または外で顧客が利用する普及型リモートオーダー装置にも関する。このリモートオーダー装置は、手のひらサイズの装置であって、顧客が製品あるいはサービスをオーダーすること、および情報を入手することができる。
【０００９】
レストラン内の給仕人が顧客の食べ物および飲み物のオーダーを入力し、それが電子情報として直に調理場に送られ、給仕人が個々にオーダーを持ってゆく必要のない、手のひらサイズのリモートオーダー装置が必要である。各給仕人は、より効率的に余分のテーブルを処理することができ、かれらの収入が増え、そしてレストラン従業員の給与を節減できる。この装置は、また、顧客がレジに並んで待つことなくテーブルで支払いを済ませるための、あるいはウエイトレスがクレジット伝票を持って戻りサインするためのクレジットカード読み取りおよびサイン「ボックス」を有することができる。
【００１０】
また、顧客がレストラン、自動車修理工場、小売商店、食料雑貨店、空港あるいはその他のサービス施設等の施設内外で使用する目的にかなった普及型リモートオーダー装置も必要である。このリモートオーダー装置は、手のひらサイズの装置であって、顧客が製品あるいはサービスのオーダーをすることや支払いをすること、および情報にアクセスすることができる。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
レストラン、自動車修理工場、小売商店、食料雑貨店、空港またはその他のサービス施設等の施設内で、顧客および従業員が使用する普及型リモートオーダー装置であって、オーダーすること、オーダーの状態を確認すること、情報にアクセスすること、および、顧客に現金またはクレジットカードのいずれかで勘定書の支払いをさせるために使用する普及型リモートオーダー装置であり、
（ａ）キーパッド、バッテリー、第一記憶装置、第一演算処理装置および送信機を有する手持ち型入力装置と、
（ｂ）前記入力装置と連結されていないオーダーステーションであり、前記送信機に向けられた受信機、該受信機によって前記送信機から受信した情報を復号化し該復号化された情報を作成するようになされた第二演算処理装置、前記復号化された情報を表示するようになされたディスプレー、品目番号および価格を格納するようになされた第二記憶装置、および、販売細目システムとの通信リンクを有する前記オーダーステーションとを含む普及型リモートオーダー装置。
【００１２】
本発明の基本的な目的および利点は、顧客が店員に話す必要がなく、サービス施設のメニューで品目をオーダーできることである。これによって、より正確なオーダーができる。
【００１３】
本発明の別の目的および利点は、給仕人がオーダーを、直ちに調理場に送ることができ、自ら届ける必要のないことである。彼らは、顧客サービスのためにより生産的な時間を費やすことができ、より多くのテーブルを処理でき、したがって、人件費が節約される。
【００１４】
本発明の別の目的および利点は、オーダーがより早く受けられ、給仕人はオーダー品が調理場に準備されると直ちにオーダー品準備完了の通知を受けることができる。食べ物は給仕人がそれを取り上げるまで待たされて冷めるようなことはないであろう。
【００１５】
本発明の別の目的および利点は、個々のオーダーが自動的にレストランのコンピューターシステムに入力され、所望の品目一覧管理、内部調整およびマーケティングに利用されることである。顧客が現金での支払いを希望すれば、即ちクレジットカードの使用を望まなければ、オーダーは清算レジで電子的に照合確認できる。レストランが、管理のためにすべての顧客に清算レジにくることを望むなら、クレジットカード伝票および勘定書が既に完備されており、レジでの時間が節約される。前納されたテーブルは、清算レジで照合確認できる。
【００１６】
本発明の別の目的および利点は、急ぎの顧客にとって、食べ物がオーダーされた時にクレジットカードで支払いを済ませることができ、給仕人が彼らに勘定書を与えるまで待つ必要のないことである。彼らは、食べ終えると立ち去ることができる。
【００１７】
本発明の別の目的および利点は、調理場の従業員が、手書きのものが含まれないので、いつもオーダーを読み取ることができることである。
【００１８】
本発明の別の目的および利点は、譬えテーブルで請求されても、給仕人のオーダーおよびチップが常時自動的に記録されることである。
【００１９】
本発明の別の目的および利点は、調理場における容易な照合確認のため、あるいは、ジャケット内の個人的メモとして各給仕人が各自のオーダー装置を持つことができることである。
【００２０】
前記目的および利点は、レストラン、自動車修理工場、小売商店、食料雑貨店、空港、その他のサービス施設での顧客による使用に同様に適用できることである。
【００２１】
普及型リモートオーダー装置は、また、サービス施設で顧客があらかじめ決定されたオーダーを選定し、それを遠隔操作で入力するために使用することができる。例えば、サービス施設は、ワールドワイドウエブページにオーダーコード（符号）を掲示することができ、それは個々のあらかじめ決定されたオーダーと相互に関連している。ウエブページにアクセスした後、顧客は入力装置にオーダーコードを入力し、一方、サービス施設ではオーダーコードをオーダーステーションに送信する。サービス施設は、全ての顧客のために標準オーダー品の種々のオーダーコードメニューを提供することができる。その代わりに、顧客の身元確認がオーダーコードを提供する前に照合実施されるであろう。サービス施設は、顧客にオーダーコードを提供する前にクレジットカード番号を入力することを要求することもできる。
【００２２】
【実施例】
本発明のドライブスルー車線レストランのためのリモートオーダーシステムは、図中、符号１０で示されている。
【００２３】
リモートオーダーシステム１０は、入力装置１２および乗りつけ式オーダーステーション１４を備える。入力装置１２は、乗りつけ式オーダーステーション１４に連結されておらず、入力装置は乗り物Ｖの中から使用される。入力装置１２は、手のひらサイズであって乗りつけ式オーダーステーション１４から離れて持ち運べることが好ましい。各顧客に別々の装置が割り当てられるために、多数の入力装置１２が使用されてもよい。入力装置１２は、乗りつけ式オーダーステーション１４から直接に送受信間の見通しがきく範囲内で使用されることが好ましい。つまり、この装置は例えば電話網全体にわたるような大きく離れた場所の間で操作することを意図したものではない。
【００２４】
入力装置１２は、キーパッド１６、バッテリー１８、第一記憶装置２０、第一演算処理装置２２および送信装置２４有することが好ましい。第一記憶装置２０および、第一演算処理装置２２は、別個の構成要素でなければならない。あるいは、それらは、図３に示すように双方とも特定用途向け集積回路（ＡＳＩＣ）内になければならない。顧客身元確認番号がオーダーとともに乗りつけ式オーダーステーション１４に送信されるために第一記憶装置２０に格納されねばならない。
【００２５】
キーパッド１６は、さらに図２に示すように、若干の数字キー１６ａ、入力キー１６ｂ、取消キー１６ｃ、数量増キー１６ｄ、数量減キー１６ｅ、および開始／終了キー１６ｆを備えることが好ましい。
【００２６】
乗りつけ式オーダーステーション１４は、目視できる掲示メニュー３０を有し、そこには、説明書きと各種食品品目のオーダー番号がある。受信機３２が、送信機２４に向けられている。ステーション１４は、また、第二演算処理装置３４を有し、それは、受信機３２によって送信機から受信した情報を復号化するため、および、復号化された情報を作成するために適合される。復号化された情報、例えば、品目説明書きおよび価格は、画面３６に表示される。第二記憶装置３８は、品目番号、説明書きおよび価格を格納しており、それらは、通信リンク（コード）４２によって販売細目システム４０から受信できる。第二記憶装置３８および第二演算処理装置３４は、別個の構成要素であるか、あるいは、図４に示すように双方とも特定用途向け集積回路（ＡＳＩＣ）内になければならない。
【００２７】
送信機２４および受信機３２は、無線周波数（ＲＦ）伝送あるいは赤外線（ＩＲ）伝送のいずれかで操作できる。
【００２８】
リモートオーダーシステム１０は、さらに、第一演算処理装置２２で実行されるとともにリモート入力装置１２を管理するリモートソフトウエアー、および、第二演算処理装置３４で実行されるとともにオーダーステーション１４を管理するオーダーステーションソフトウエアーを有する。リモートソフトウエアーおよびオーダーステーションソフトウエアーのフローチャートを図５に示す。
【００２９】
最初に、オーダーステーションソフトウエアーがディスプレー３６に「いらっしゃいませ」画面を表示する。「いらっしゃいませ」画面は、リモート装置１２上の開始キー１６ｆを押すことで取引を開始することを顧客に要請する。
【００３０】
顧客は、次にリモート装置１２上の開始キー１６ｆを押し、送信機２４から受信機３４に信号が送られる。第二演算処理装置３４内で作用するオーダーステーションソフトウエアーによって信号が復号される。随意に、顧客の身元確認を開始信号とともに、あるいは、別の送信で送ることができる。
【００３１】
次の段階で、オーダーステーションソフトウエアーがディスプレー３６上に「品目番号入力」画面（図６Ａ）を表示させる。品目番号と関連させた品目（ハンバーガー、チーズバーガー，その他）の説明書きと一緒に、顧客が利用できる品目番号が掲示されたメニュー３０に示される。
【００３２】
「品目番号入力画面」に応答して、顧客がいくつかの数字キー１６ａを押し、品目番号を入力する（図６Ｂ）。顧客は、次に、例えば「入力」キー１６ｂを押すことによってオーダーステーション１４に品目番号の送信を開始する。
【００３３】
品目番号が受信機３２で受信され、第二演算処理装置３４内で作用するオーダーステーションソフトウエアーで復号される。オーダーステーションソフトウエアーは、次に、第二記憶装置３８内に保持された一覧表の中を見て品目番号を品目説明書きと関連させる。
【００３４】
次に、オーダーステーションソフトウエアーは、「品目確認および数量」画面（図７）をディスプレー３６に送る。この画面は、顧客に所望のこの品目の数量を入力することを要請する。
【００３５】
顧客は、数字キー１６ａおよび、随意に数量増キー１６ｄおよび／または数量減キー１６ｅを使用して所望の品目の数量を入力する。顧客は、次に、例えば、「入力」キー１６ｂを押すことで品目数量の送信を開始する。
【００３６】
受信機３２は、第一品目の品目数量を受信し、これを第二演算処理装置３４に送り復号する。第二演算処理装置は、次に、第一品目の数量を第二記憶装置３８内に登録する。第二演算処理装置は、第二記憶装置３８内に維持された一覧表からこの品目の価格を捜し出し、第一品目の品目総額を計算する。オーダーステーションソフトウエアーは、次に、第一品目の品目総額画面（図８）をディスプレー３６に伝送する。
【００３７】
顧客が「入力」キーを再度押すと、「入力」キーが押されたことの信号を伝える送信がオーダーステーション１４に送られる。オーダーステーションソフトウエアーは、次に、「入力／取消／終了」画面（図９）をディスプレー３６に送信する。
【００３８】
顧客は、「入力／取消／終了」画面の応答に三つの選択肢を持つ。
【００３９】
「入力」キーが押されると、リモート装置１２は、他品目のオーダーのための上記のプロセスを開始するために、オーダーステーション１４に「品目番号入力」画面（図６ａ）を出すように信号で伝える。
【００４０】
「取消」キー１６ｃが押されると、リモート装置１２は、オーダーステーションに「品目取消」画面（図１１Ａ）を出すように信号で伝える。この画面は、オーダーされた品目を品目番号、説明書きおよび数量で一覧記載し、オーダー総額を表示する。随意に、オーダー小計も表示される（図１１Ｂ）。数字キー１６ａを使用して、顧客は、取り消す品目番号を指示し、次に「入力」キーを押してオーダーステーションソフトウエアーにその品目をオーダーから取り消すよう信号で伝える。オーダーステーションソフトウエアーは、次に「入力／取消／終了」画面を再表示する。
【００４１】
「終了」キー１６が押されると、リモート装置１２は、オーダーされたすべての品目と数量のオーダー総額を計算するようにオーダーステーションに信号で伝える。オーダーステーションソフトウエアーは、次にオーダー総額画面（図１０）をディスプレー３６に表示させる。
【００４２】
オーダーステーションソフトウエアーは、次にオーダー情報を販売細目システムに通信リンク４２で送る。
【００４３】
販売細目システムは、品目番号、説明書きおよび価格をオーダーステーションの中に通信リンク４２を通してロードする（書き込む）。
【００４４】
普及型リモートオーダー装置は、キーパッド１１６、バッテリー１８、第一記憶装置２０、第一演算処理装置２２および送信機２４を有する入力装置１１２を備える（図３、図１２Ａ参照）。第一記憶装置２０および第一演算処理装置２２は、別個の構成要素であるか、または、図３に示すように双方とも特定用途向け集積回路（ＡＳＩＣ）内になければならない。利用者／給仕人インジケーター（表示）は、第一記憶装置２０に格納され、オーダーステーション１４０に送信されて利用者／給仕人の特定が行われる。
【００４５】
リモートオーダー装置は、さらに、入力装置１１２と連結されていないオーダーステーション１４０を備え、このオーダーステーション１４０は、送信機２４に向けられた受信機３２を有している。リモートオーダーステーション１４０は、また、第二演算処理装置３４を有し、それは、受信機３２によって送信機２４から受信した情報を復号し、復号情報を作成するよう適合されている。リモートオーダーステーション１４０は、また、複合情報を表示するよう適合されたディスプレー３６を有する。第二記憶装置３８は、品目番号、説明書きおよび価格を格納し、それらは、通信リンク４２を介して販売細目システム４０から受信される。第二記憶装置３８および第二演算処理装置３４は、別個の構成要素であるか、あるいは、図４に示すように双方とも特定用途向け集積回路（ＡＳＩＣ）内になければならない。
【００４６】
入力装置１１２は、情報を表示するためのディスプレーウインドー１１４を有することができる。ディスプレーウインドー１１４は、液晶ディスプレーであることが好ましい。
【００４７】
入力装置１１２は、オーダー準備完了表示器１１８を有することができ、それは、オーダー品が取り上げ準備完了した時オーダーステーション１４０からの送信で点灯する。オーダー準備完了表示器は、ＬＥＤ（発光ダイオード）のような点灯表示器であることが好ましいが、チャイムあるいはバイブレーターでも可である。
【００４８】
キーパッド１１６は、メニュー品目から複数の選定品を入力するためおよび顧客データーを入力するために、複数個の数字キー１１６Ａを有することが好ましい。数字キー１１６Ａは、さらに、図１２Ａに示すように、０から９までのラベルを貼ったキーであることが最も好ましい。例えば、標準の電話キーパッドが数字キーとして使用できる。
【００４９】
キーパッド１１６Ａは、さらに、オーダーステーション１４０へオーダーを送信するために押されるオーダー送信ボタン１２０を有する。
【００５０】
キーパッド１１６Ａは、さらに取消／変更ボタン１２２を有し、それは前に提出したオーダーをオーダー番号を入力し、取消／変更ボタン１２２を押すことによって取消あるいは変更することに使用できる。
【００５１】
入力装置１１２は、クレジットカードを取り込み、クレジットカードの磁気帯を読み取るためのクレジットカード投入口１２８を有することが好ましい。入力装置１１２は、また、クレジットカード所有者のサインを電子的に記録するように適合されたクレジットカードサインブロック（区画部）１２６を有することができる。
【００５２】
送信機２４および受信機３２は、無線周波数（ＲＦ）伝送あるいは赤外線（ＩＲ）伝送のいずれかで操作できる。ＲＦ伝送が使用されることが好ましい。
【００５３】
リモートオーダー装置は、複数の入力装置１１２を有することが好ましく、前記複数の各入力装置１１２は、別々にオーダーステーション１４０から離れて持ち出すことができることが好ましい。
【００５４】
サービス施設の顧客は、普及型リモートオーダー装置を使用することで、オーダーしたりあるいはサービス施設から他の情報を得ることができる。
【００５５】
サービス施設は、あらかじめ決定されたオーダーとオーダーコードを相互に関連させた後、入力装置を使用する顧客にオーダーコードを提供する。例えば、オーダーコード１は、ハンバーガー、フライおよびコーラと相互に関連させることができる。入力装置の使用者は、次に、キーパッド１１６で入力装置１１２にオーダーコードを入力し、オーダー送信ボタン１２０を押すとオーダー番号がオーダーステーションに送信される。使用者は、入力装置１１２を、送信機２４の送信可能範囲内であればサービス施設の中あるいは外のどちらででも操作できる。
【００５６】
一般の人々にオーダーコードを提供するために、サービス施設の経営者が、オーダーコードのメニューをワールドワイドウエブぺージに掲示することができる。例えば、小売商店が特別の宣伝用パンフレットを持っていれば、その商店は、売り出し中の品目のオーダーコードを、その商店のウエブサイトに掲載することができる。買い物客は、これらのオーダーコードのリストを印刷し、その商店に入って、入力装置１１２にオーダーコードを入力しオーダーステーションにそれらを送信する。
【００５７】
代替的に、サービス施設は、顧客が利用するためのカタログ（目録）を提供することもでき、各顧客が買い物のための入力装置を与えられ、そして、カタログにはオーダーコードが記載されている。入力装置１１２は、オーダーコードの番号を受け取り、それらを順次にオーダーステーション１４０に、オーダー送りボタンの一押しで送信するようにプログラム化することができる。オーダー品が準備完了していたら、オーダー品準備完了表示器が点灯し顧客はオーダー品を取り上げることができる。
【００５８】
代替的な制度として、サービス施設は、依頼人の身元を照合確認した後でのみ、ウエブサイトまたは、他の方法でオーダーコードを明示することができ、そのうえ、依頼人にオーダーコードを受け取る前にクレジットカード番号でオーダーの支払いをすることを要求できる。別の制度として、依頼人は、オーダーを入力した後に彼のクレジットカードをクレジットカード投入口１２８に投入することでオーダーの支払いをする。それにより、クレジットカード番号および保証期限がオーダーステーション１４０をとおして販売細目システムに送信される。
【００５９】
入力装置１１２は、セル電話に編入されても良く、それによりオーダーを電話網全体をとおしてサービス施設に送信できる。
【００６０】
本発明は、本発明の精神あるいは基本的な特性から逸脱することなく他の特別の形態で具体化され得ること、したがって、本実施例があらゆる点で例示であって限定的ではないと考えるべきことが望ましく、そして、本発明の範囲を示すためには、前記説明よりもむしろ添付の請求項を見ることが望ましい。
【図面の簡単な説明】
【図１】
ドライブスルー車線レストランの状況における本発明の概要を示す。
【図２】
本発明による手のひらサイズのリモート装置の模式図。
【図３】
手のひらサイズのリモート装置の構成要素の電気ブロック線図。
【図４】
ドライブスルーステーションの構成要素の電気ブロック線図。
【図５】
本発明のデーター演算処理方法のフローチャート。
【図６Ａ】
「品目番号入力」ディスプレーの模式図。
【図６Ｂ】
「品目番号入力」ディスプレーの品目番号入力後の状態を示す。
【図７】
品目数量が顧客によって入力完了された「品目確認および数量」画面の模式図。
【図８】
「品目総額」画面の模式図。
【図９】
「入力／取消／終了」画面の模式図。
【図１０】
「オーダー総額」画面の模式図。
【図１１Ａ】
「取消品目」画面の一例の模式図。
【図１１Ｂ】
「取消品目」画面の別例の模式図。
【図１２Ａ】
普及型リモートオーダー装置の入力装置の模式図。
【図１２Ｂ】
図１２Ａにおける１２Ｂ−１２Ｂ線に沿う模式的断面図。
【図１３】
普及型オーダー装置のためのオーダーステーションの模式図。
【符号の説明】
Ｖ  乗り物
１０  リモートオーダーシステム
１２  入力装置
１４  乗りつけ式オーダーステーション
１６  キーパッド
１６ａ  数字キー
１６ｂ  入力キー
１６ｃ  取消キー
１６ｄ  数量増キー
１６ｅ  数量減キー
１６ｆ  開始／終了キー
１８  バッテリー
２０  第一記憶装置
２２  第一演算処理装置
２４  送信装置
３０  掲示メニュー
３２  受信機
３４  第二演算処理装置
３６  画面
３８  第二記憶装置
４０  販売細目システム
４２  通信リンク