(57)【要約】【課題】  業務対象物とユーザとの全ての組合せを記憶することなく、業務対象物とユーザに適応したオフィス業務におけるアプリケーションを自動的に選択することを可能にする。【解決手段】  業務対象物にＲＦＩＤタグ３１を添付し、ユーザにＲＦＩＤタグ読取装置２１を割り当て、タグＩＤと業務対象物種別との対応を業務対象物種別記憶部１２１に記憶し、リーダＩＤとユーザ種別との対応をユーザ種別記憶部１２２に記憶し、業務対象物種別とユーザ種別との組合せとアプリケーション情報との対応をアプリケーション情報記憶部１２３に記憶する。タグＩＤから業務対象物種別を求め、リーダＩＤからユーザ種別を求め、その業務対象物種別とユーザ種別との組合せから、業務対象物とユーザに最適なアプリケーションを自動的に決定する。【選択図】  図２
2006235956.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
業務対象物を一意に識別する業務対象物識別手段と、
ユーザを一意に識別するユーザ識別手段と、
前記業務対象物や前記ユーザによって必要とされるそれぞれに異なった処理を行なう複数のアプリケーション実行手段と、
前記業務対象物と前記ユーザの組み合わせに基づいて使用すべき前記アプリケーション実行手段を決定する業務管理手段と、
を備え、識別された前記ユーザが識別された前記業務対象物を処理するために適切なアプリケーションを自動的に実行することを特徴とするオフィス業務システム。
【請求項２】
前記業務管理手段が、前記業務対象物識別手段により識別された前記業務対象物の属する業務対象物種別を判定する業務対象物種別解決手段と、
ユーザ識別手段により識別された前記ユーザの属するユーザ種別を判定するユーザ種別解決手段と、
前記業務対象物種別と前記ユーザ種別に基づいて使用すべきアプリケーションを決定するアプリケーション決定手段と、を備え、
業務対象物種別とユーザ種別の組み合わせによって業務対象物の処理に適切なアプリケーションを自動的に決定することを特徴とする請求項１記載のオフィス業務システム。
【請求項３】
前記業務対象物識別手段として前記業務対象物に一意の識別子を格納したＲＦＩＤタグを添付し、
ユーザ識別手段として個々のユーザに割り当てられたＲＦＩＤタグ読取装置に一意の識別子を付与し、
前記ＲＦＩＤタグに格納された識別子と前記業務対象物種別の対応を記録した業務対象物種別記憶部と、
前記ＲＦＩＤタグ読取装置に付与された識別子とユーザ種別の対応を記録したユーザ種別記憶部と、
前記業務対象物種別と前記ユーザ種別の組み合わせに応じたアプリケーションを記録したアプリケーション情報記憶部と、
をさらに備えた前記業務管理手段を備えることを特徴とする請求項１または２記載のオフィス業務システム。
【請求項４】
業務対象物を一意に識別する業務対象物識別手段と、
ユーザを一意に識別するユーザ識別手段と、
前記業務対象物や前記ユーザによって必要とされるそれぞれに異なった処理を行なう複数のアプリケーション実行手段と、
前記業務対象物と前記ユーザの組み合わせに基づいて使用すべき前記アプリケーション実行手段を決定する業務管理手段と、
を備えたオフィス業務システムにおいて、識別された前記ユーザが識別された前記業務対象物を処理するために適切なアプリケーションを自動的に実行することを特徴とするプログラム。
【請求項５】
前記業務管理手段が、前記業務対象物識別手段により識別された前記業務対象物の属する業務対象物種別を判定する業務対象物種別解決手段と、
ユーザ識別手段により識別された前記ユーザの属するユーザ種別を判定するユーザ種別解決手段と、
前記業務対象物種別と前記ユーザ種別に基づいて使用すべきアプリケーションを決定するアプリケーション決定手段と、を備えたオフィス業務システムにおいて、
業務対象物種別とユーザ種別の組み合わせによって業務対象物の処理に適切なアプリケーションを自動的に決定することを特徴とする請求項４記載のプログラム。
【請求項６】
前記業務対象物識別手段として前記業務対象物に一意の識別子を格納したＲＦＩＤタグを添付し、
ユーザ識別手段として個々のユーザに割り当てられたＲＦＩＤタグ読取装置に一意の識別子を付与し、
前記ＲＦＩＤタグに格納された識別子と前記業務対象物種別の対応を記録した業務対象物種別記憶部と、
前記ＲＦＩＤタグ読取装置に付与された識別子とユーザ種別の対応を記録したユーザ種別記憶部と、
前記業務対象物種別と前記ユーザ種別の組み合わせに応じたアプリケーションを記録したアプリケーション情報記憶部と、
をさらに備えた前記業務管理手段を備えたオフィス業務システムにおける請求項４または５記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、オフィス業務システムおよびプログラムに関し、特にアプリケーション決定機能を有するオフィス業務システムおよびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のオフィス業務システムは、複数のアプリケーションの中からユーザの目的とするアプリケーションを起動するため、メニューを表示しその中からユーザに選択させるシステムとしているが、ユーザの目的とするアプリケーションの選択作業を効率化するため、ユーザ情報を設定することによりユーザの業務に適したメニューのみ表示させる技術があった（例えば、特許文献１、２参照）。
【０００３】
ここで、業務管理システムは、業務管理サーバ、バーコードリーダを備える端末、それぞれを接続するネットワークから構成され、業務管理サーバは、データベースとプログラム選定機能部を備え、プログラム選定機能部は、端末から送信されるバーコード情報を元に書類を識別し、データベースに記録されているその書類に対する作業の進捗状況に応じて端末へ提供するプログラムを選定する機能を有し、データベースは、処理状態テーブル、実行条件テーブル、顧客情報テーブルを備え、さらに端末へ提供する各種実行プログラムを備えることで、書類を識別するために付された識別子を利用して、その書類に関する業務の進捗状況を管理し、識別子読取装置を備える端末装置に対して、前記業務に係る情報と業務支援を行なうことができる技術が提案されている（例えば、特許文献３参照）。
【特許文献１】特許第２６８９２５８号公報
【特許文献２】特開２００１−７５７８８号公報
【特許文献３】特開２００４−１１８３１５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来例においては次のような問題点があった。
【０００５】
第１の問題点は、 書類や伝票等の業務対象物に応じて自動的にアプリケーションの選択が行なわれないことにより、ユーザによるアプリケーションの選択が煩雑になり、アプリケーションの選択間違いが発生する可能性があることである。
【０００６】
その理由は、従来の業務システムでは、システムによる業務対象物の自動的な識別と、システムによるユーザの自動的な識別と、ユーザと業務対象物の組合せとアプリケーションとの対応を記憶してアプリケーションの選択を行なうことについて、何ら考慮されていないためである。
【０００７】
第２の問題点は、ユーザと業務対象物の組合せとアプリケーションとの対応を記憶して、アプリケーションの検索を行なうためには、大容量の記憶装置が必要となり、検索時間も遅くなるということである。
【０００８】
その理由は、ユーザと業務対象物の組合せとアプリケーションの対応を全て記憶しなければならないからである。
【０００９】
そこで、本発明は、操作者であるユーザと書類や伝票等の業務対象物とを自動的に識別することによって、これらの組合せから最適なアプリケーションを自動的に選択し、ユーザの操作性を向上することができるオフィス業務システムおよびプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明の第１のオフィス業務システムは、業務対象物にＲＦＩＤタグを添付し、ユーザにＲＦＩＤタグ読取装置を割り当て、ＲＦＩＤタグとＲＦＩＤタグ読取装置を識別することで対応する業務対象物とユーザを識別してから，アプリケーションの決定を行なう。より具体的には、業務対象物に添付したＲＦＩＤタグおよびＲＦＩＤタグに記憶されたすべてのＲＦＩＤタグにわたって一意の識別子であるタグＩＤ(図６の３１)と、ユーザに割り当てたＲＦＩＤタグ読取装置およびＲＦＩＤタグ読取装置に記憶されたすべてのＲＦＩＤタグ読取装置にわたって一意の識別子であるリーダＩＤ（図６の２１）と、タグＩＤとリーダＩＤとからアプリケーションを決定するアプリケーション決定手段（図６の１１４）とを有する。
【００１１】
また、本発明の第２のオフィス業務システムは、業務対象物にＲＦＩＤタグを添付し、ユーザにＲＦＩＤタグ読取装置を割り当て、業務対象物を業務対象物種別に変換し、ユーザをユーザ種別に変換し、業務対象物種別とユーザ種別を識別することで対応する業務対象物の種別とユーザの種別を識別してからアプリケーションの決定を行なう。より具体的には、業務対象物に添付したＲＦＩＤタグおよびＲＦＩＤタグに記憶されたすべてのＲＦＩＤタグにわたって一意の識別子であるタグＩＤ(図２の３１)と、ユーザに割り当てたＲＦＩＤタグ読取装置およびＲＦＩＤタグ読取装置に記憶されたすべてのＲＦＩＤタグ読取装置にわたって一意の識別子であるリーダＩＤ（図２の２１）と、タグＩＤから業務対象物種別を対応付ける業務対象物種別解決手段（図２の１１１）と、リーダＩＤからユーザ種別を対応付けるユーザ種別解決手段（図２の１１２）と、業務対象物種別とユーザ種別とからアプリケーションを決定するアプリケーション決定手段（図２の１１３）とを有する。
【００１２】
［効果をもたらす手段の働き］業務対象物にはＲＦＩＤタグが添付される。ＲＦＩＤタグに記憶してあるタグＩＤにより、業務対象物が一意に決まる。
【００１３】
ユーザにはＲＦＩＤタグ読取装置が割り当てられる。ＲＦＩＤタグ読取装置に記憶してあるリーダＩＤによりユーザが一意に決まる。
【００１４】
業務対象物種別記憶部には、タグＩＤと業務対象物種別との対応が記憶される。業務対象物種別は、業務対象物を分類してそのグループを識別するものであり、業務対象物の数に比べて業務対象物種別の数ははるかに少ない。
【００１５】
ユーザ種別記憶部には、リーダＩＤとユーザ種別との対応が記憶される。ユーザ種別は、ユーザを分類してそのグループを識別するものであり、ユーザの数に比べてユーザ種別の数ははるかに少ない。
【００１６】
アプリケーション情報記憶部は、業務対象物種別とユーザ種別との組合せとアプリケーションとの対応が記憶される。多数の業務対象物を分類した少数の業務対象物種別と、多数のユーザを分類した少数のユーザ種別とからアプリケーション情報を導く。
【発明の効果】
【００１７】
第１の効果は、業務対象物にＲＦＩＤタグを添付し、ユーザにＲＦＩＤタグ読取装置を割り当てるだけで、サービスの決定が可能となることにある。この結果、ユーザの操作性が向上し、メニュー選択の煩雑性の解消と選択間違い等の弊害を解消できる。
【００１８】
その理由は、業務対象物に添付されたＲＦＩＤタグに記憶してあるタグＩＤと、ユーザに割り当てられたＲＦＩＤタグ読取装置に記憶してあるリーダＩＤとに基づいて、アプリケーションを自動的に決定するためである。
【００１９】
第２の効果は、 業務対象物を業務対象物種別に分類した対応表と、ユーザをユーザ種別に分類した対応表を記憶するだけで、アプリケーション決定のためのルール数が削減できることにある。この結果、アプリケーション情報記憶部の容量が削減でき、検索速度も向上する。
【００２０】
その理由は、 タグＩＤを業務対象物種別に変換し、リーダＩＤをユーザ種別に変換した後、アプリケーション情報記憶部を検索するためである。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００２２】
まず、図１を参照して、本発明の第１の実施の形態のオフィス業務システムについて説明する。
【００２３】
図１を参照すると、本発明の第１の実施の形態は、アプリケーションの決定と決定のための条件を管理する業務管理手段１と、個々のユーザに割り当てられユーザを一意に識別するユーザ識別手段２と、業務の対象となる書類や伝票等の業務対象物を一意に識別する業務対象物識別手段３と、書類管理や承認手続き等のサービスを提供するオフィス業務アプリケーションが実行される業務アプリケーションサーバ等の複数のアプリケーション実行手段４とを含む。
【００２４】
業務管理手段１は、業務対象物識別手段３により識別された業務対象物の属する業務対象物種別を判定する業務対象物種別解決手段１１１と、ユーザ識別手段２により識別されたユーザの属するユーザ種別を判定するユーザ種別解決手段１１２と、業務対象物種別とユーザ種別に基づいて使用すべきアプリケーションを決定するアプリケーション決定手段１１３とを備える。
【００２５】
次に、図２を参照して、業務管理手段１と、ユーザ識別手段２と、業務対象物識別手段３の構成について説明する。
【００２６】
業務対象物識別手段３は、無線により識別情報や任意に記憶した情報等をＲＦＩＤ読取装置に対して送受信可能なＲＦＩＤタグ（ＩＣタグ）であるＲＦＩＤタグ３１を備える。
【００２７】
ＲＦＩＤタグ３１は、予めすべてのタグにわたって一意であるタグＩＤを記憶している。
【００２８】
ユーザ識別手段２は、ＲＦＩＤタグに記憶された情報の読み書きを行なうＲＦＩＤタグ読取装置２１を備える。
【００２９】
ＲＦＩＤタグ読取装置２１は、予めすべてのＲＦＩＤタグ読取装置にわたって一意であるリーダＩＤを記憶している。ＲＦＩＤタグ読取装置２１は、ＲＦＩＤタグ３１をＲＦＩＤタグ読取装置２１に接近させることによりＲＦＩＤタグ３１が持つタグＩＤを読み取る機能と、タグＩＤとリーダＩＤを業務管理手段１に通知する機能を備える。
【００３０】
業務管理手段１は、業務対象物種別解決手段１１１と、ユーザ種別解決手段１１２と、アプリケーション決定手段１１３とを備えるが、さらに第１の通信手段１４１と、第２の通信手段１４２とを備える。
【００３１】
業務対象物種別解決手段１１１は、業務対象物種別解決部１３１と、業務対象物種別記憶部１２１とを備えている。
【００３２】
業務対象物種別記憶部１２１は、タグＩＤをキーとして、個々のタグＩＤと業務対象物種別を対応付けて記憶する。
【００３３】
業務対象物種別解決部１３１は、第１の通信手段１４１を通じてＲＦＩＤタグ読取装置２１から受け取ったタグＩＤをキーにして、業務対象物種別記憶部１２１に記憶された業務対象物種別を検索する。
【００３４】
ユーザ種別解決手段１１２は、ユーザ種別解決部１３２と、ユーザ種別記憶部１２２とを備える。
【００３５】
ユーザ種別記憶部１２２は、リーダＩＤをキーとして、個々のリーダＩＤとユーザ種別を対応付けて記憶する。
【００３６】
ユーザ種別解決部１３２は、第１の通信手段１４１を通じてＲＦＩＤタグ読取装置２１から受け取ったリーダＩＤをキーにして、ユーザ種別記憶部１２２に記憶されたユーザ種別を検索する。
【００３７】
アプリケーション決定手段１１３は、アプリケーション決定部１３３と、アプリケーション情報記憶部１２３とを備える。
【００３８】
アプリケーション情報記憶部１２３は、業務対象物種別とユーザ種別の組合せをキーとして、業務対象物種別とユーザ種別の個々の組合せとアプリケーション情報を対応付けて記憶する。
【００３９】
アプリケーション決定部１３３は、業務対象物種別解決手段１１１で得られた業務対象物種別と、ユーザ種別解決手段１１２で得られたユーザ種別とをキーにして、アプリケーション情報記憶部１２３に記憶されたアプリケーション情報を検索する。
【００４０】
アプリケーション実行手段４は、業務管理手段１からの指示に従って、業務対象物とユーザに関するオフィス業務を実行する機能を備える。
【００４１】
第１の通信手段１４１は、ＲＦＩＤタグ読取装置２１が送信するタグＩＤとリーダＩＤ等を含む情報を受信する機能を備える。
【００４２】
第２の通信手段１４２は、業務管理手段１において決定したアプリケーション情報に対応するアプリケーション実行手段４に対してサービス起動指示を通知する機能を備える。
【００４３】
次に、図２および図３を参照して本実施の形態の動作について詳細に説明する。
【００４４】
ユーザが所有するＲＦＩＤタグ読取装置２１に対し、業務対象物に添付されたＲＦＩＤタグ３１を読み込ませることにより、ＲＦＩＤタグ３１が記憶しているタグＩＤが、ＲＦＩＤタグ読取装置２１に供給される。ＲＦＩＤタグ読取装置２１は、このタグＩＤと、自身が記憶するリーダＩＤとを、業務管理手段１へ第１の通信手段１４１を通して通知する。これにより、業務管理手段１は、タグＩＤとリーダＩＤを受信する（図３のステップＡ１）。
【００４５】
業務対象物種別解決部１３１は、業務対象物種別記憶部１２１からタグＩＤに対応する業務対象物種別を取得する（図３のステップＡ２）。
【００４６】
次に、ユーザ種別解決部１３２は、ユーザ種別記憶部１２２からリーダＩＤに対応するユーザ種別を取得する(図３のステップＡ３)。
【００４７】
次に、アプリケーション決定部１３３は、アプリケーション情報記憶部１２３から、取得した業務対象物種別とユーザ種別とからなる組合せに対応したアプリケーション情報を取得する（図３のステップＡ４）。
【００４８】
取得したアプリケーション情報から、ユーザにサービスすべきアプリケーション実行手段４が得られるので、そのアプリケーション実行手段４に対し、タグＩＤとリーダＩＤ等の情報及びアプリケーション起動指示を通知する(図３のステップＡ５)。通知を受けたアプリケーション実行手段４は、業務対象物とユーザに対応したアプリケーションを実行する。
【００４９】
次に、本発明の第２の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００５０】
図４を参照すると、本発明の第２の実施形態は、図２に示された第１の実施の形態における構成に加え、ネットワーク端末装置５を有する点で異なる。
【００５１】
ネットワーク端末装置５は、キーボード等のユーザからの入力装置や、ディスプレイ等の表示装置および情報処理機能や記憶機能を備えたパーソナルコンピュータや携帯端末等の情報通信機器である。ネットワーク端末装置５の入力装置及び表示装置を通じて、アプリケーション実行手段４が提供するサービスをユーザに提供する機能を備える。
【００５２】
すなわち、例えば、アプリケーション実行手段４が提供するＷｅｂアプリケーションをネットワーク端末５におけるブラウザを通じてサービスを受けることができる。もしくはその他の手段により、アプリケーション実行手段４が提供するサービスをネットワーク装置５に表示することや、入出力装置によりユーザと対話式にサービスの提供を受けることができる。
【００５３】
次に、本発明の第３の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００５４】
図５を参照すると、本発明の第３の実施の形態は、オフィス業務システム用プログラム７を備える。
【００５５】
オフィス業務システム用プログラム７は、業務管理手段６に読み込まれ、業務管理手段６の動作を制御する。業務管理手段６はオフィス業務システム用プログラム７の制御により以下の処理、すなわち第１および第２の実施の形態における業務管理手段１による処理と同一の処理を実行する。
【００５６】
業務管理手段６は、ＲＦＩＤタグ読取装置２１からタグＩＤとリーダＩＤ等の情報が与えられると、 タグＩＤから業務対象物種別を求め、リーダＩＤからユーザ種別を求め、業務対象物種別とユーザ種別とからアプリケーション情報を求め、該当するアプリケーション実行手段４に対しタグＩＤとリーダＩＤ等の情報及びアプリケーション起動指示を通知する。
【００５７】
次に、本発明の第４の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００５８】
図６を参照すると、本発明の第４の実施の形態は、図２に示された第１の実施の形態における構成と比べて、業務管理手段８において、業務管理手段１にある業務対象物種別解決手段１１１とユーザ種別解決手段１１２が無く、アプリケーション決定手段１１４を備える点で異なる。
【００５９】
アプリケーション決定手段１１４は、アプリケーション決定部１３４と、アプリケーション情報記憶部１２４とを備える。
【００６０】
アプリケーション情報記憶部１２４は、タグＩＤとリーダＩＤの組合せをキーとして、タグＩＤとリーダＩＤの個々の組合せとアプリケーション情報を対応付けて記憶する。
【００６１】
アプリケーション決定部１３４は、第１の通信手段１４１を通じてＲＦＩＤタグ読取装置２１から受け取ったタグＩＤと、第１の通信手段１４１を通じてＲＦＩＤタグ読取装置２１から受け取ったリーダＩＤとをキーにして、アプリケーション情報記憶部１２４に記憶されたアプリケーション情報を検索する。
【００６２】
次に、図７を参照すると、本発明の第４の実施の形態の動作は、図３に示された第１の実施の形態の動作と比べて、「タグＩＤをキーに業務対象物種別を取得」（ステップＡ２）と、「リーダＩＤをキーにユーザ種別を取得」（ステップＡ３）が無く、「タグＩＤとリーダＩＤの組合せをキーにアプリケーション情報を取得」（ステップＡ６）が有る点で異なる。
【００６３】
ユーザが所有するＲＦＩＤタグ読取装置２１に対し、業務対象物に添付されたＲＦＩＤタグ３１を読み込ませることにより、ＲＦＩＤタグ３１が記憶しているタグＩＤが、ＲＦＩＤタグ読取装置２１に供給される。ＲＦＩＤタグ読取装置２１は、このタグＩＤと、自身が記憶するリーダＩＤとを、業務管理手段１へ第１の通信手段１４１を通して通知する。これにより、業務管理手段８は、タグＩＤとリーダＩＤを受信する（図７のステップＡ１）。
【００６４】
アプリケーション決定部１３４は、アプリケーション情報記憶部１２４から、取得したタグＩＤとリーダＩＤとからなる組合せに対応したアプリケーション情報を取得する（図７のステップＡ６）。
【００６５】
取得したアプリケーション情報から、ユーザにサービスすべきアプリケーション実行手段４が得られるので、そのアプリケーション実行手段４に対し、タグＩＤとリーダＩＤ等の情報及びアプリケーション起動指示を通知する(図８のステップＡ５)。通知を受けたアプリケーション実行手段４は、業務対象物とユーザに対応したアプリケーションを実行する。
【００６６】
（第１の実施例）次に、本発明の実施例を、図面を参照して説明する。かかる実施例は本発明の第１の実施の形態に対応するものである。
【００６７】
業務対象物の一種である書籍に添付したＲＦＩＤタグ３１が記憶するタグＩＤが例えばＴ００４であるとし、ユーザＡが所有するＲＦＩＤタグ読取装置２１が記憶するリーダＩＤが例えばＲ０２であるとする。ユーザＡが書籍をＲＦＩＤタグ読取装置２１に近づけて読み込ませると、ＲＦＩＤタグ読取装置２１はタグＩＤ「Ｔ００４」を取得する。ＲＦＩＤタグ読取装置２１は、取得したタグＩＤ「Ｔ００４」とリーダＩＤ「Ｒ０２」とを、業務管理手段１に通知する。
【００６８】
業務管理手段１の第１の通信手段１４１は、タグＩＤとリーダＩＤとを受信する（ステップＡ１）。
【００６９】
図８に示すように、業務対象物種別記憶部１２１には、タグＩＤと業務対象物種別の対応が記憶されている。業務対象物種別解決部１３１は、受信したタグＩＤ「Ｔ００４」をキーにして、業務対象種別記憶部１２１を検索する。業務対象種別記憶部１２１には、タグＩＤ「Ｔ００４」は、業務対象物種別「書籍」であると登録されているので、これを読み出す（ステップＡ２）。
【００７０】
次に、図９に示すように、ユーザ種別記憶部１２２には、リーダＩＤとユーザ種別の対応が記憶されている。ユーザ種別解決部１３２は、受信したリーダＩＤ「Ｒ０２」をキーにして、ユーザ種別記憶部１２２を検索する。ユーザ種別記憶部１２２には、リーダＩＤ「Ｒ０４」は、ユーザ種別「人」であると登録されているので、これを読み出す（ステップＡ３）。
【００７１】
次に、図１０に示すように、アプリケーション情報記憶部１２３には、業務対象物種別とユーザ種別との組合せとアプリケーション情報の対応が記憶されている。アプリケーション情報には、図書管理や設備管理といったアプリケーション名もしくはアドレス等の識別情報と、貸出や返却といった処理種別情報がある。アプリケーション決定部１３３は、業務対象物種別解決部１３１で得られた業務対象物種別「書籍」と、ユーザ種別解決部１３２で得られたユーザ種別「人」との組合せをキーにして、アプリケーション情報記憶部１２３を検索する。アプリケーション情報記憶部１２３には、業務対象物種別「書籍」とユーザ種別「人」との組合せは、アプリケーション種別「図書管理（貸出）」であると登録されているので、これを読み出す（ステップＡ４）。
【００７２】
これで、アプリケーションが「図書管理」もしくは「図書管理」のアドレス等の識別情報と、処理種別情報「貸出」が得られる。業務管理手段１は、アプリケーションの識別情報「図書管理」を基に、その「図書管理」業務サービスを提供するアプリケーション実行手段４に対して、アプリケーションの起動指示と、アプリケーションの処理種別情報「貸出」と、タグＩＤと、リーダＩＤとを、第２の通信手段１４２を通じて通知する（ステップＡ５）。
【００７３】
このように、アプリケーション実行手段４は、業務対象物とユーザに適応した業務サービスを提供することが可能となる。
【００７４】
（第２の実施例）次に、本発明の第２の実施例を、図面を参照して説明する。かかる実施例は本発明の第２の実施の形態に対応するものである。
【００７５】
図１１に示すように、業務対象物の一種である図書と回覧書類があるとし、図書に添付したＲＦＩＤタグ３１１が記憶するタグＩＤが例えばＴ００４であるとし、回覧書類に添付したＲＦＩＤタグ３１２が記憶するタグＩＤが、例えばＴ００３であるとし、ユーザＡが所有するＲＦＩＤタグ読取装置２１が記憶するリーダＩＤが例えばＲ０２であるとする。
【００７６】
業務管理手段１は、図２に示すように、業務対象物種別記憶部１２１と、ユーザ種別記憶部１２２と、アプリケーション情報記憶部１２３とを持つが、これらは第１の実施例１と同様、図８、図９、図１０に示す対応表を持つとする。アプリケーション実行手段として、図書の貸出し管理等の業務サービスを提供する図書管理用アプリケーション実行手段４１と、回覧物の回覧状態を管理する回覧管理用アプリケーション実行手段４２と、書類や稟議書等の承認や稟議状態を管理する承認管理用アプリケーション実行手段４３とがあるとする。
【００７７】
ユーザＡが回覧書類をＲＦＩＤタグ読取装置２１に近づけて読み込ませると、ＲＦＩＤタグ読取装置２１はタグＩＤ「Ｔ００３」を取得する。ＲＦＩＤタグ読取装置２１は、取得したタグＩＤ「Ｔ００３」とリーダＩＤ「Ｒ０２」とを、業務管理手段１に通知する。
【００７８】
図８に示すように、業務対象物種別記憶部１２１には、タグＩＤ「Ｔ００３」は、業務対象物種別「回覧」であると登録されているので、これを取得する。
【００７９】
次に、図９に示すように、ユーザ種別記憶部１２２には、リーダＩＤ「Ｒ０２」は、ユーザ種別「人」であると登録されているので、これを取得する。
【００８０】
次に、図１０に示すように、アプリケーション情報記憶部１２３には、業務対象物種別「回覧」と、ユーザ種別「人」との組合せは、アプリケーション種別「回覧管理（保持者変更）」であると登録されているので、これを読み出す。
【００８１】
これで、アプリケーションが「回覧管理」もしくは「回覧管理」のアドレス等の識別情報と、処理種別情報「保持者変更」が得られる。業務管理手段１は、アプリケーションの識別情報「回覧管理」を基に、その「回覧管理」業務サービスを提供するアプリケーション実行手段である回覧管理用アプリケーション実行手段４２に対して、アプリケーションの起動指示と、アプリケーションの処理種別情報「保持者変更」と、タグＩＤと、リーダＩＤとを通知する。
【００８２】
次に、回覧管理用アプリケーション実行手段４２は、ユーザＡのネットワーク端末装置５に対し、回覧管理用アプリケーション実行手段４２の実行結果や、対話式操作を行う画面等を表示して、業務対象物とユーザに適応した業務サービスの提供を行なう。
【００８３】
なお、上述する各実施の形態は、本発明の好適な実施の形態であり、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更実施が可能である。例えば、上記の実施の形態における各手段の機能を実現するためのプログラムを各手段に読込ませて実行することにより本システムの機能を実現する処理を行なってもよい。さらに、そのプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体であるＣＤ−ＲＯＭまたは光磁気ディスク等を介して、または伝送媒体であるインターネット、電話回線等を介して伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００８４】
【図１】本発明の第１の実施の形態の全体的な構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の第１の実施の形態の詳細な構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態の動作を示す流れ図である。
【図４】本発明の第２の実施の形態の構成を示すブロック図である。
【図５】本発明の第３の実施の形態の構成を示すブロック図である。
【図６】本発明の第４の実施の形態の構成を示すブロック図である。
【図７】本発明の第１の実施の形態の動作を示す流れ図である。
【図８】本発明の第１の実施の形態の第１の実施例および第２の実施の形態の第２の実施例における業務対象物種別記憶部を説明するための図である。
【図９】本発明の第１の実施の形態の第１の実施例および第２の実施の形態の第２の実施例におけるユーザ種別記憶部を説明するための図である。
【図１０】本発明の第１の実施の形態の第１の実施例および第２の実施の形態の第２の実施例におけるアプリケーション情報記憶部を説明するための図である。
【図１１】本発明の第２の実施の形態の第２の実施例の構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
【００８５】
１    業務管理手段
２    ユーザ識別手段
３    業務対象物識別手段
４    アプリケーション実行手段
１１１    業務対象物種別解決手段
１１２    ユーザ種別解決手段
１１３    アプリケーション決定手段
１１４    アプリケーション決定手段
１２１    業務対象物種別記憶部
１２２    ユーザ種別記憶部
１２３    アプリケーション情報記憶部
１２４    アプリケーション情報記憶部
１３１    業務対象物種別解決部
１３２    ユーザ種別解決部
１３３    アプリケーション決定部
１３４    アプリケーション決定部
１４１    第１の通信手段
１４２    第２の通信手段
２１    ＲＦＩＤタグ読取装置
３１    ＲＦＩＤタグ
３１１    ＲＦＩＤタグ
３１２    ＲＦＩＤタグ
４１    図書管理用アプリケーション実行手段
４２    回覧管理用アプリケーション実行手段
４３    承認管理用アプリケーション実行手段
５    ネットワーク端末装置
６    業務管理手段
７    オフィス業務システム用プログラム
８    業務管理手段
【図１】
2006235956.tif 000003
【図２】
2006235956.tif 000004
【図３】
2006235956.tif 000005
【図４】
2006235956.tif 000006
【図５】
2006235956.tif 000007
【図６】
2006235956.tif 000008
【図７】
2006235956.tif 000009
【図８】
2006235956.tif 000010
【図９】
2006235956.tif 000011
【図１０】
2006235956.tif 000012
【図１１】
2006235956.tif 000013