(57)【要約】【課題】  デジタルペンを利用して受発注システムを構成し、従来の受発注システムにおける問題を解消することである。【解決手段】  商品カタログ２１が、掲載商品のそれぞれについて顧客が注文する商品の数量を記入する数量記入欄を有し、数量記入欄にはデジタルペーパーのドットパターンが印刷され、顧客が数量記入欄にデジタルペン２２を用いて記入したときにデジタルペン２２に記憶された発注データを、受注を行うアプリケーションサーバー４に送信することによってその商品の発注を行うことを特徴とする。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品カタログを参照して顧客がした発注をコンピュータを用いて受注して管理する受発注システムにおいて、
前記商品カタログが、掲載商品のそれぞれについて顧客が注文する商品の数量を記入する数量記入欄を有し、前記数量記入欄にはデジタルペーパーのドットパターンが印刷され、前記商品カタログのうち前記数量記入欄以外の部分には前記ドットパターンが印刷されない部分が存在し、
顧客が前記数量記入欄にデジタルペンを用いて記入したときに該デジタルペンに記憶された発注データを、受注を行うアプリケーションサーバーに送信することによって該商品の発注を行うことを特徴とする受発注システム。
【請求項２】
前記アプリケーションサーバーが、前記デジタルペンから受信した発注データに基づいて注文状況の管理を行うデータベースを有することを特徴とする請求項１に記載の受発注システム。
【請求項３】
掲載商品のそれぞれについて顧客が注文する商品の数量を記入する数量記入欄を有し、前記数量記入欄にはデジタルペーパーのドットパターンが印刷され、前記商品カタログのうち前記数量記入欄以外の部分には前記ドットパターンが印刷されない部分が存在することを特徴とする商品カタログ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は受発注システムに関し、詳しくはデジタルペンを用いてカタログに記載した商品の受発注を行う受発注システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から消費者がカタログを見て商品の発注を行うカタログ販売が広く普及している。
【０００３】
このようなカタログ販売での受発注システムとしては、消費者がカタログに掲載された商品のうち購入したい商品の商品番号や数量を注文用紙やハガキ等に記入し、それを郵送することによって発注する方法や、オペレータに電話で商品番号等を伝えて発注する方法がよく知られている。
【０００４】
ところがこのような従来の方法の場合、購入したい商品の商品番号の転記ミスや、電話での伝え間違いなどで発注ミスが発生する確率が高いという問題があった。
【０００５】
一方、特許文献１ではデジタルペンに関して開示しており、このデジタルペンでは、筆記内容をデジタル化して利用することを可能としている。
【０００６】
【特許文献１】特開２００４−９４５５８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
ところが、特許文献１に記載のデジタルペンでは、筆記内容のデジタル化が可能であるものの、その利用の仕方については詳細な検討がされておらず、受発注システムに利用することなどはまったく開示されていなかった。
【０００８】
本発明は上記の点にかんがみてなされたもので、デジタルペンを利用して受発注システムを構成し、従来の受発注システムにおける問題を解消することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明は上記の目的を達成するために、商品カタログを参照して顧客がした発注をコンピュータを用いて受注して管理する受発注システムにおいて、前記商品カタログが、掲載商品のそれぞれについて顧客が注文する商品の数量を記入する数量記入欄を有し、前記数量記入欄にはデジタルペーパーのドットパターンが印刷され、前記商品カタログのうち前記数量記入欄以外の部分には前記ドットパターンが印刷されない部分が存在し、顧客が前記数量記入欄にデジタルペンを用いて記入したときに該デジタルペンに記憶された発注データを、受注を行うアプリケーションサーバーに送信することによって該商品の発注を行うことを特徴とする。
【００１０】
また本発明は請求項１に記載の発明において、前記アプリケーションサーバーが、前記デジタルペンから受信した発注データに基づいて注文状況の管理を行うデータベースを有することを特徴とする。
【００１１】
また本発明の商品カタログは、掲載商品のそれぞれについて顧客が注文する商品の数量を記入する数量記入欄を有し、前記数量記入欄にはデジタルペーパーのドットパターンが印刷され、前記商品カタログのうち前記数量記入欄以外の部分には前記ドットパターンが印刷されない部分が存在することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、デジタルペンを利用して受発注システムを構成し、従来の受発注システムにおける問題を解消することができる。つまり本発明によれば、カタログに直接記入すればよいので、発注ミスを大幅に減らすことができる。
【００１３】
すなわち発注を行う注文者にしてみれば、カタログを直接注文用紙として利用することができるので、注文用紙やハガキ等へ転記する必要がなく、訂正、取り消しが容易にできる、何を頼んだかの確認ができる、発注が容易なため繰り返しの注文や確認・取り消しが容易にできる、発注が容易なため注文がリアルタイムで対応することができ、注文状況や受注決済のスピードひいては納期などのスピード等も早くなり利用しやすいといった効果が得られる。
【００１４】
また、受注を行う商品提供者にしてみれば、カタログを直接注文用紙として利用することができるので、注文者に簡便で利便性の高い買い物を提供でき利用者を増やすことができる、受注ミスや修正・問い合わせ業務のスピードアップに繋がる、リアルタイムで対応することができ、受注サイクルの増加が可能となり商品のサイクルのスピードＵＰとともにビジネスチャンスおよび売上ＵＰに繋がる、注文状況や受注決済のスピードひいては納期などのスピード等も早くなり利用しやすい、リードタイムが短縮され在庫や業者への注文が格段にＵＰする、売れ筋商品の分析、仕入等をスピーディに行うことができるといった効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、本発明による実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１６】
図１は、本発明による受発注システムの一実施の形態の構成を示すブロック図である。
【００１７】
図１に示すように、本実施の形態の受発注システム１は、発注者が備える発注者側装置２と、デジタルペンの管理を行う管理サーバー３と、商品の受注、管理等を行うアプリケーションサーバー４とをネットワーク５で接続して構成される。
【００１８】
発注者側装置２としては、注文する商品が掲載された商品カタログであるカタログ２１と、デジタルペン２２と、パソコンや携帯電話機などのネットワーク５を介した通信を行う機能を有する端末装置２３とを備える。
【００１９】
カタログ２１は必要に応じて商品提供者から発注者に対してたとえば郵送によって届けられる。
【００２０】
カタログ２１の所定位置には後述のようにデジタルペーパー２４のドットパターン（人の目では気にならない程度の微細なパターン）が印刷されており、このドットパターン印刷領域にデジタルペン２２によって筆記することによってその筆記内容がデジタルペン２２に記憶される。また、ドットパターン印刷領域に筆記することによってそのドットパターンもデジタルペン２２に読み取られ記憶される。このデジタルペン２２およびデジタルペーパー２４についてはアノト社のアノトペンおよびアノトペーパーとしてすでに知られているので詳しい説明は省略する。
【００２１】
デジタルペーパーの各箇所におけるドットパターンは、すべてのデジタルペーパーにおいて、デジタルペーパーの全面の全箇所においてユニークであり、つまり、あるドットパターンがデジタルペンに記憶されていたならば、そのデジタルペンでどのデジタルペーパーのどの位置に筆記をしたのかがデータとして記憶されていることになる。
【００２２】
筆記内容やそれが書かれたドットパターン印刷領域のドットパターン（以下「発注データ」という）を記憶したデジタルペン２４は、たとえば端末装置２３が有するクレードルに差されることによって、その記憶内容（発注データを）を端末装置２３に引き渡す。
【００２３】
デジタルペン２４はペンごとに、デジタルペーパー２４はペーパーごとに、それぞれＩＤを有しており、管理サーバー３は、このペンＩＤやペーパーＩＤをすべてのペン、すべてのペーパーについて記憶しており、たとえばペンＩＤとペーパーＩＤとの組み合わせに応じて提供するアプリケーションの管理（アプリケーションサーバーのネットワーク上のアドレス（たとえばＵＲＬ）の管理）を行っている。
【００２４】
アプリケーションサーバー４はユーザーにアプリケーションを提供する。本実施の形態では、カタログ掲載商品の受発注システムを提供する。
【００２５】
図１において、ネットワーク５は、たとえば公衆回線、専用線を問わず、またアナログ回線、デジタル回線を問わず、イーサネット（登録商標）やトークンリング等のＬＡＮやそのほかインターネットなど、また有線、無線も問わず、また通信プロトコルも問わず、どのようなネットワークでもかまわない。ネットワーク５に接続された各装置のそれぞれには、予めネットワーク上のアドレス（たとえばＵＲＬ）が設定されており、各装置はこのアドレスによって識別され、ネットワーク５に接続された他の装置との通信を行う。
【００２６】
図２は、図１に示した端末装置２３の構成を示すブロック図である。
【００２７】
端末装置２３は、図１に示したネットワーク５とのインターフェースであるネットワーク接続手段２８と、端末装置２３全体の動作を制御するＣＰＵやＭＰＵなどの制御手段２５と、デジタルペン２２からのデータを受け取るクレードルを有して構成される入力手段２６と、端末装置２３の動作に必要なプログラムおよびパラメータ等を記憶する記憶手段２７とを有して構成される。
【００２８】
図３は、図１に示した管理サーバー３の構成を示すブロック図である。
【００２９】
管理サーバー３は、図１に示したネットワーク５とのインターフェースであるネットワーク接続手段３３と、管理サーバー３全体の動作を制御するＣＰＵやＭＰＵなどの制御手段３１と、管理サーバー３の動作に必要なプログラムおよびパラメータ等のほか、上述のペンＩＤ、ペーパーＩＤ、アプリケーションサーバーのネットワーク上のアドレス、これらの対応付けなどを記憶する記憶手段３２とを有して構成される。
【００３０】
図４は、図１に示したアプリケーションサーバー４の構成を示すブロック図である。
【００３１】
アプリケーションサーバー４は、図１に示したネットワーク５とのインターフェースであるネットワーク接続手段４４と、アプリケーションサーバー４全体の動作を制御するＣＰＵやＭＰＵなどの制御手段４１と、たとえばカタログ販売の商品提供者がアプリケーションサーバー４に対する操作、指示等を入力したり、アプリケーションサーバー４がその商品提供者に対して様々な情報を表示したり出力する入出力手段４２と、アプリケーションサーバー４の動作に必要なプログラムおよびパラメータ等のほか、商品の受発注システムのソフトウェアプログラムや、この受発注システムの各種情報をテーブル形式で有するデータベースなどを記憶する記憶手段３３とを有して構成される。入出力手段３２としては、たとえば、入力のためにキーボードやマウス等が用いられ、出力のためにディスプレイ装置等が用いられる。
【００３２】
次に、本実施の形態の受発注システムにおけるカタログ２１についてさらに説明する。
【００３３】
図５は、図１に示したカタログ２１の構成について説明する図である。
【００３４】
図５において、デジタルペーパー２４は、ペーパーの全面に上述のドットパターンが印刷されているものである。
【００３５】
カタログ２１の複数の数量記入欄２１ａのそれぞれには、デジタルペーパー２４を所定の大きさ（数量記入欄２１ａとして必要な大きさ）に分割したセル２４ａのドットパターンが印刷されており、数量記入欄２１ａとセル２４ａとは１対１の対応になるようにしてある。これは、デジタルペーパー２４をセル２４ａの大きさに切り分けて、それを直接に数量記入欄２１ａに糊などで貼り付けてもよいし、カタログ２１の数量記入欄２１ａに、対応するセル２４ａのドットパターンを印刷するようにしてもよい。
【００３６】
カタログ２１の複数の数量記入欄２１ａ以外の箇所には、デジタルペーパー２４のドットパターンの印刷や貼り付けがされておらず、これによってドットパターンの節約になる。
【００３７】
すなわち、従来のデジタルペーパーの利用法ではデジタルペンによる記入をしない領域にまでドットパターンが印刷された状態で用いておりドットパターンを無駄にしていた。これに対して本実施の形態によれば、デジタルペーパーのドットパターンを細分的に利用することができ、デジタルペンによる記入をする領域にのみドットパターンを印刷等するようにしたので、ドットパターンを無駄にすることがない。
【００３８】
このカタログ２１は、たとえば商品提供者が作成し、発注者（消費者）に郵送などで送付する。
【００３９】
このようにして得られたカタログ２１の数量記入欄２１ａにデジタルペン２２によって数量を記入すると、デジタルペン２２には数量記入欄２１ａに印刷されているドットパターンとともに記入内容が記憶される。つまり、デジタルペン２２には、デジタルペーパー２４のどの位置に何を記入したのかが記憶されることになる。これが発注データである。
【００４０】
アプリケーションサーバー４の記憶手段４３には、カタログ２１のどの商品の数量記入欄２１ａに、デジタルペーパー２４のどの部分のドットパターンが印刷されているのかの情報を、たとえばテーブル形式のデータベースで記憶しており、アプリケーションサーバー４では、デジタルペン２２からの発注データを受け取ることによって、どの商品をいくつ注文されたのかを知ることができる。
【００４１】
アプリケーションサーバー４の記憶手段４３のデータベース構成の一例を図６に示す。
【００４２】
図６は、アプリケーションサーバー４の記憶手段４３のデータベース構成の一例を示す図であり、データベース内の各テーブルのそれぞれについて項目名を示す図である。
【００４３】
この例では、マップテーブル５１と、カタログテーブル５２と、商品テーブル５３と、顧客テーブル５４と、注文テーブル５５とを有してデータベースが構成される。
【００４４】
マップテーブル５１では、時期や商品によって複数存在するカタログのうちのどのカタログであるかを示すカタログ番号と、デジタルペーパーのどのセルであるかを示すエリア番号との関係付けを行っている。
【００４５】
カタログテーブル５２では、各カタログ番号について、そのカタログについての詳細情報を定義している。
【００４６】
商品テーブル５３では、商品番号で定義される各商品について、どのカタログ番号のカタログに掲載されているものであるか、そのカタログのその商品の数量記入欄には、どのエリア番号のデジタルペーパーのセルのドットパターンが印刷されているか、の関係付けを行っている。
【００４７】
顧客テーブル５４では、すべての顧客すなわち発注者について、その詳細情報を定義している。デジタルペンのそれぞれは上述のようにペンＩＤを有しており、デジタルペン２２から発注データが送信されてくるときにはこのペンＩＤも受信することもできる。顧客テーブル４４ではペンＩＤと顧客情報との関係付けを記憶しておき、各デジタルペンをその顧客専用のものとし、Ｘというデジタルペンで送信されてきた発注データはＹという顧客からのものであると判断して処理することもできる。そうすれば発注の際に顧客は自分の名前等の情報をいちいち入力せずに済む。
【００４８】
注文テーブル５５は、デジタルペンから送信されてきた発注データに基づき、どの顧客（発注者）から、どのカタログのどの商品をいくつ注文されたかを展開するものである。
【００４９】
すなわち、顧客からの発注データに含まれるドットパターンによって、そのドットパターンはデジタルペーパーのどのセルのものかがわかり、デジタルペーパーの各セルはアプリケーションサーバーにてカタログ掲載商品と予め関係付けられており、したがって顧客からの発注データに含まれるドットパターンによってどの商品が注文されたのかがアプリケーションサーバーにて判断される。
【００５０】
次に、本実施の形態の受発注システムの動作について説明する。
【００５１】
図７は、図１に示した受発注システムの動作を示すフローチャートである。
【００５２】
商品提供者（受注者）から商品カタログであるカタログ２１を受け取った顧客（発注者）は、購入したい商品の数量についてその商品の数量記入欄２１ａに、デジタルペン２２を使用して直接に記入を行う（Ａ−１）。この記入によってデジタルペン２２に発注データが記憶され、また、このときデジタルペン２２では、カタログ２１の数量記入欄２１ａのドットパターンの基となったデジタルペーパー２４のペーパーＩＤを認識することもできる。
【００５３】
その顧客は、記入が済んだならデジタルペン２２を端末装置２３に接続する（Ａ−２）。
【００５４】
この接続を受けた端末装置２３では、デジタルペン２２に記憶してあるペンＩＤや、今回記入されたペーパーのペーパーＩＤをネットワーク５を介して管理サーバー３に対して送信する。
【００５５】
ペンＩＤやペーパーＩＤを受信した管理サーバー３では、それに予め対応付けられているアプリケーションサーバー４のネットワーク上のアドレスを、端末装置２３に対して通知する。
【００５６】
この通知を受けた端末装置２３では、デジタルペン２２に記憶してある発注データ等をネットワーク５を介してアプリケーションサーバー４に対して送信する（Ａ−３）。
【００５７】
なお、ここではデジタルペン２２と端末装置２３とが別体であるものとして説明しているが、デジタルペン２２が端末装置２３の機能をも有する一体型であってもかまわない。
【００５８】
端末装置２３からの発注データ等を受信したアプリケーションサーバー４では、その発注データ等に基づいて図６に示した注文テーブル５５を更新する（Ａ−４）。
【００５９】
商品提供者は、注文テーブル５５を参照するとともに、関連する他のテーブルを参照して注文された商品の手配、発送を行う（Ａ−５）。なお、商品の手配、発送に当っては、電子メール等によって発注者に対してその発注が正しいものであるかどうかの確認を行うようにしてもよい。
【００６０】
図８（ａ）、（ｂ）および（ｃ）は、図１に示した受発注システムにおける、デジタルペーパーのセルの利用方法、データベースの更新方法の例を説明する図である。
【００６１】
図８（ａ）はカタログ２１を示し、図８（ｂ）はデジタルペーパー２４を示し、図８（ｃ）はアプリケーションサーバー４に記憶するデータベースの図６とは別の例を示す図であり、マップ情報と商品情報とを有するテーブル形式のデータベースの例である。
【００６２】
この例において、図８（ａ）のカタログ２１は、野菜を購入するための商品カタログであり、２００４年の冬号（０４冬号）であるとする。この０４冬号では商品ナスの数量記入欄Ａに、図８（ｂ）のデジタルペーパー２４の複数のセルのうちｂ２の位置のセルＢのドットパターンを用いるようにしている。
【００６３】
この位置ｂ２のセルＢは、以前、０４秋号のカタログでは商品セロリの数量記入欄に用いられており、アプリケーションサーバー４のデータベースではこのような履歴を残しておくことが可能であり、カタログの世代管理、デジタルペーパーのセルの世代管理を行うことができる。図８（ｃ）の項目「世代」ではデジタルペーパー２４の複数のセルのそれぞれが何回再利用されたかを示している。
【００６４】
従来は何ら再利用について考慮されていなかったものが、本実施の形態によれば、上述のように構成することによって、不要になった数量記入欄に用いていたドットパターンを別の個所あるいは別の意味合いを持たせて再利用することができ、ドットパターンすなわちデジタルペーパーを効率的に用いることができる。
【図面の簡単な説明】
【００６５】
【図１】本発明による受発注システムの一実施の形態の構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示した端末装置２３の構成を示すブロック図である。
【図３】図１に示した管理サーバー３の構成を示すブロック図である。
【図４】図１に示したアプリケーションサーバー４の構成を示すブロック図である。
【図５】図１に示したカタログ２１の構成について説明する図である。
【図６】アプリケーションサーバー４の記憶手段４３のデータベース構成の一例を示す図である。
【図７】図１に示した受発注システムの動作を示すフローチャートである。
【図８】（ａ）、（ｂ）および（ｃ）は、図１に示した受発注システムにおける、デジタルペーパーのセルの利用方法、データベースの更新方法の例を説明する図である。
【符号の説明】
【００６６】
１  受発注システム
２  発注者側装置
３  管理サーバー
４  アプリケーションサーバー
５  ネットワーク
２１  カタログ
２１ａ  数量記入欄
２２  デジタルペン
２３  端末装置
２４  デジタルペーパー
２４ａ  セル
２５  制御手段
２６  入力手段
２７  記憶手段
２８  ネットワーク接続手段
３１  制御手段
３２  記憶手段
３３  ネットワーク接続手段
４１  制御手段
４２  入出力手段
４３  記憶手段
４４  ネットワーク接続手段
５１  マップテーブル
５２  カタログテーブル
５３  商品テーブル
５４  顧客テーブル
５５  注文テーブル
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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