(57)【要約】【課題】  複数の受講者に対して効率的に研修を行う。【解決手段】  研修システム１０において、データセンタ２００は、表示用端末３００に対して研修用コンテンツを配信し、研修用の画面を表示させる。表示用端末３００は、比較的に大きい情報表示領域を有しており、複数の受講者が好適に視認することができる。一方、受講者が表示用端末３００に表示される質問に回答する際には、受講者４００が個別に有する携帯電話４００からデータセンタ２００にアクセスし、個別に回答を行う。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークに収容され、複数の受講者に研修を行うための研修システムであって、
前記複数の受講者に共有される表示用端末と、前記複数の受講者の夫々に備わる携帯性を有する複数の回答用端末とを含み、
前記表示用端末及び前記回答用端末に対し、前記ネットワークを介して夫々前記研修の内容を表す第１画面を表示するための第１データ、及び前記研修の内容に対応する回答情報の入力を促す第２画面を表示するための第２データを供給するデータ供給手段を更に含み、
前記表示用端末は、前記供給された第１データを取得する第１データ取得手段と、前記取得された第１データに基づいて前記第１画面を表示する第１表示手段とを備え、
前記回答用端末は、前記供給された第２データを取得する第２データ取得手段と、前記取得された第２データに基づいて前記第２画面を表示する、前記第１表示手段よりも表示領域の小さい第２表示手段と、前記表示された第２画面によって入力を促された前記回答情報を入力するための入力手段と、前記入力された回答情報を送信する送信手段とを備え、
前記送信された回答情報を記憶する第１記憶手段を更に含む
ことを特徴とする研修システム。
【請求項２】
前記第１データは、前記第１画面に係る画像データを含む
ことを特徴とする請求項１に記載の研修システム。
【請求項３】
前記表示用端末は、前記第１画面に係る画像データを予め記憶する第２記憶手段を含んで成り、
前記第１データは、前記記憶された画像データのうちの一を選択する選択信号を含む
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の研修システム。
【請求項４】
前記第1記憶手段は、前記送信された回答情報を前記受講者の夫々に対応付けて記憶する
ことを特徴とする請求項１から３のいずれか一項に記載の研修システム。
【請求項５】
前記第１画面は相異なる複数種類の画面からなり、
前記複数種類の画面のうち、前記研修の進行状況に応じた画面が前記第１表示手段に表示されるように前記表示用端末を制御する表示制御手段を備える
ことを特徴とする請求項１から４のいずれか一項に記載の研修システム。
【請求項６】
前記表示制御手段は、前記第１表示手段に前記複数種類の画面のうちの一の画面が表示されてからの時間経過に基づいて前記表示用端末を制御する
ことを特徴とする請求項５に記載の研修システム。
【請求項７】
前記表示制御手段は、前記送信された回答情報に基づいて前記表示用端末を制御する
ことを特徴とする請求項５に記載の研修システム。
【請求項８】
前記表示制御手段は、前記回答情報の送信状況に基づいて前記表示用端末を制御する
ことを特徴とする請求項７に記載の研修システム。
【請求項９】
前記送信された回答情報に基づいて前記研修の内容に係る付帯情報を生成する付帯情報生成手段を更に備える
ことを特徴とする請求項１から８のいずれか一項に記載の研修システム。
【請求項１０】
前記ネットワークを介して前記表示用端末及び前記回答用端末と相互に通信可能なデータセンタを更に備え、
前記データ供給手段及び前記第1記憶手段は、前記データセンタ内に設けられている
ことを特徴とする請求項１から９のいずれか一項に記載の研修システム。
【請求項１１】
前記ネットワークを介して前記表示用端末及び前記回答用端末と相互に通信可能なデータセンタを更に備え、
前記表示制御手段は、前記データセンタ内に設けられている
ことを特徴とする請求項５から８のいずれか一項に記載の研修システム。
【請求項１２】
前記ネットワークを介して前記表所用端末及び前記回答用端末と相互に通信可能なデータセンタを更に備え、
前記付帯情報生成手段は、前記データセンタ内に設けられている
ことを特徴とする請求項９に記載の研修システム。
【請求項１３】
（i）ネットワークを介して供給された研修の内容を表す第１画面を表示するための第１データを取得する第１データ取得手段と、前記取得された第１データに基づいて前記第１画面を表示する第１表示手段とを備えた、複数の受講者に共有される表示用端末、及び（ii）前記ネットワークを介して供給された前記研修の内容に対応する回答情報の入力を促す第２画面を表示するための第２データを取得する第２データ取得手段と、前記取得された第２データに基づいて前記第２画面を表示する前記第１表示手段よりも表示領域の小さい第２表示手段と、前記表示された第２画面によって入力を促された前記回答情報を入力するための入力手段と、前記入力された回答情報を送信する送信手段とを備え、前記複数の受講者の夫々に備わる、携帯性を有する複数の回答用端末との間で、前記ネットワークを介して相互に通信可能な研修システム用データセンタであって、
前記表示用端末及び前記回答用端末に対し、前記ネットワークを介して夫々前記第１及び第２データを供給するデータ供給手段と、
前記送信された回答情報を記憶する第１記憶手段と
を具備することを特徴とする研修システム用データセンタ。
【請求項１４】
ネットワークに収容され、複数の受講者に研修を行うための研修システムにおいて行われる研修方法であって、
前記複数の受講者に共有される表示用端末に対し、前記ネットワークを介して前記研修の内容を表す第１画面を表示するための第１データを供給する第１データ供給工程と、
前記複数の受講者の夫々に備わる、携帯性を有する複数の回答用端末に対し、前記ネットワークを介して前記研修の内容に対応する回答情報の入力を促す第２画面を表示するための第２データを供給する第２データ供給工程と、
前記表示用端末において、（i）前記供給された第１データを取得する第１データ取得工程、及び（ii）前記取得された第１データに基づいて前記第１画面を表示する第１表示工程と、
前記回答用端末において、（i）前記供給された第２データを取得する第２データ取得工程、（ii）前記取得された第２データに基づいて前記第２画面を表示する第２表示工程、（iii）前記表示された第２画面によって入力を促された前記回答情報を入力する入力工程、及び（iv）前記入力された回答情報を送信する送信工程と、
前記送信された回答情報を記憶する記憶工程と
を備えたことを特徴とする研修方法。
【請求項１５】
前記第１表示工程、及び前記第２表示工程のうち少なくとも一方が行われている時間に基づいて、前記研修に係る課金情報を生成する課金情報生成工程を更に備える
ことを特徴とする請求項１４に記載の研修方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば、病院、会社又は店舗などにおいて従業員に対し研修を行うことが可能な研修システム、研修システム用データセンタ、及び研修方法の技術分野に関する。
【背景技術】
【０００２】
このような研修システムにおいて、ネットワークを介したものが提案されている（例えば、特許文献１及び特許文献２参照）。
【０００３】
特許文献１に開示された遠隔学習システム（以下、第１の従来技術と称する）によれば、ユーザ個々にパソコンが与えられており、一人のユーザが送信した情報が放送設備によってテレビジョン信号と統合される。このため、他のユーザにおいては、ネットワークに接続することなくこの情報を共有することが可能となり、ユーザの経済的な負担を軽減し得るとされている。
【０００４】
特許文献２に開示された教育学習プログラムの運営システム（以下、第２の従来技術と称する）によれば、携帯電話を含む情報端末を利用して行なう教育研修の内容コンテンツを、インターネットで編集可能とし、受講記録及び進捗状況を受講プログラムに反映させることにより、学習成果の向上が可能であるとされている。
【０００５】
【特許文献１】特表２０００−５０５２５９号公報
【特許文献２】特開２００２−３５１２９５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上記従来技術には、以下に示す問題点がある。
【０００７】
第１の従来技術においては、ユーザ個々にパソコンを与える必要がある。このように、教育対象に対し個別にパソコンを用意することは、例えば、社員研修や店舗研修など比較的に大人数を対象とする場合には経済的観点から見て極めて非現実的である。
【０００８】
また、第２の従来技術によれば、携帯電話などの携帯情報端末を利用することによって、経済的な負荷は低減し得るが、携帯情報端末の性質上、情報を表示する画面は小さく、肝心の学習内容の視認性が著しく劣化する。
【０００９】
即ち、上記した従来の技術においては、多人数を対象とする研修を効率的に実施することは極めて困難である。
【００１０】
本発明は、例えば、上述した問題点に鑑みてなされたものであり、複数の受講者に効率的に研修を行うことを可能とする研修システム、研修システム用データセンタ、及び研修方法を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上述した課題を解決するため、請求項１に記載された研修システムは、ネットワークに収容され、複数の受講者に研修を行うための研修システムであって、前記複数の受講者に共有される表示用端末と、前記複数の受講者の夫々に備わる携帯性を有する複数の回答用端末とを含み、前記表示用端末及び前記回答用端末に対し、前記ネットワークを介して夫々前記研修の内容を表す第１画面を表示するための第１データ、及び前記研修の内容に対応する回答情報の入力を促す第２画面を表示するための第２データを供給するデータ供給手段を更に含み、前記表示用端末は、前記供給された第１データを取得する第１データ取得手段と、前記取得された第１データに基づいて前記第１画面を表示する第１表示手段とを備え、前記回答用端末は、前記供給された第２データを取得する第２データ取得手段と、前記取得された第２データに基づいて前記第２画面を表示する、前記第１表示手段よりも表示領域の小さい第２表示手段と、前記表示された第２画面によって入力を促された前記回答情報を入力するための入力手段と、前記入力された回答情報を送信する送信手段とを備え、前記送信された回答情報を記憶する第１記憶手段を更に含むことを特徴とする。
【００１２】
上述した課題を解決するため、請求項１３に記載の研修システム用データセンタは、（i）ネットワークを介して供給された研修の内容を表す第１画面を表示するための第１データを取得する第１データ取得手段と、前記取得された第１データに基づいて前記第１画面を表示する第１表示手段とを備えた、複数の受講者に共有される表示用端末、及び（ii）前記ネットワークを介して供給された前記研修の内容に対応する回答情報の入力を促す第２画面を表示するための第２データを取得する第２データ取得手段と、前記取得された第２データに基づいて前記第２画面を表示する前記第１表示手段よりも表示領域の小さい第２表示手段と、前記表示された第２画面によって入力を促された前記回答情報を入力するための入力手段と、前記入力された回答情報を送信する送信手段とを備え、前記複数の受講者の夫々に備わる、携帯性を有する複数の回答用端末との間で、前記ネットワークを介して相互に通信可能な研修システム用データセンタであって、前記表示用端末及び前記回答用端末に対し、前記ネットワークを介して夫々前記第１及び第２データを供給するデータ供給手段と、前記送信された回答情報を記憶する記憶手段とを具備することを特徴とする。
【００１３】
上述した課題を解決するため、請求項１４に記載の研修方法は、ネットワークに収容され、複数の受講者に研修を行うための研修システムにおいて行われる研修方法であって、前記複数の受講者に共有される表示用端末に対し、前記ネットワークを介して前記研修の内容を表す第１画面を表示するための第１データを供給する第１データ供給工程と、前記複数の受講者の夫々に備わる、携帯性を有する複数の回答用端末に対し、前記ネットワークを介して前記研修の内容に対応する回答情報の入力を促す第２画面を表示するための第２データを供給する第２データ供給工程と、前記表示用端末において、（i）前記供給された第１データを取得する第１データ取得工程、及び（ii）前記取得された第１データに基づいて前記第１画面を表示する第１表示工程と、前記回答用端末において、（i）前記供給された第２データを取得する第２データ取得工程、（ii）前記取得された第２データに基づいて前記第２画面を表示する第２表示工程、（iii）前記表示された第２画面によって入力を促された前記回答情報を入力する入力工程、及び（iv）前記入力された回答情報を送信する送信工程と、前記送信された回答情報を記憶する記憶工程とを備えたことを特徴とする。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
＜研修システムの実施形態＞
本発明の研修システムに係る実施形態は、ネットワークに収容され、複数の受講者に研修を行うための研修システムであって、前記複数の受講者に共有される表示用端末と、前記複数の受講者の夫々に備わる携帯性を有する複数の回答用端末とを含み、前記表示用端末及び前記回答用端末に対し、前記ネットワークを介して夫々前記研修の内容を表す第１画面を表示するための第１データ、及び前記研修の内容に対応する回答情報の入力を促す第２画面を表示するための第２データを供給するデータ供給手段を更に含み、前記表示用端末は、前記供給された第１データを取得する第１データ取得手段と、前記取得された第１データに基づいて前記第１画面を表示する第１表示手段とを備え、前記回答用端末は、前記供給された第２データを取得する第２データ取得手段と、前記取得された第２データに基づいて前記第２画面を表示する、前記第１表示手段よりも表示領域の小さい第２表示手段と、前記表示された第２画面によって入力を促された前記回答情報を入力するための入力手段と、前記入力された回答情報を送信する送信手段とを備え、前記送信された回答情報を記憶する第１記憶手段を更に含む。
【００１５】
本発明において、「研修」とは、多数の人間を集めて予め定められたプログラムに沿って行われる学習の形態を指す概念であり、例えば、会社内部で行われる新人研修や階層別研修、病院や店舗等における従業員研修や接客マナー研修、患者接遇マナー研修、又は学校などにおける講義、授業又は試験などを含む。
【００１６】
本発明の研修システムに係る実施形態によれば、その動作時には、データ供給手段から表示用端末及び回答用端末に対し夫々第１データ及び第２データが供給される。
【００１７】
ここで、本発明において、「表示用端末」とは、複数の受講者に共有されると共に、これら複数の受講者が研修の内容を十分に視認可能な程度の表示画面を有する端末を指し、例えば、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）ディスプレイ、液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ、動画又は静止画表示用のプロジェクタなどの各種ディスプレイ機器を含んで規定される。表示用端末が有する表示画面、即ち、本発明に係る「第１表示手段」の表示領域の大きさは何ら限定されないが、受講者の数が多い場合には、当然、大画面（例えば、１００インチ以上）のディスプレイを有するのが好適である。
【００１８】
本発明において「回答用端末」とは、複数の受講者の夫々に備わる、携帯性を有する端末であり、好適には携帯電話、ＰＤＡ（Personal Digital Assistance）等を指す。これら回答用端末に備わる表示画面（即ち、本発明に係る「第２表示手段」）は、従って、表示用端末よりも小さな表示領域を有している。
【００１９】
表示用端末では、供給された第１データが取得され、更に、取得された第１データに基づいて第１表示手段に第１画面が表示される。
【００２０】
本発明において、「第１データ」とは、第１表示手段に第１画面を表示させるためのデータである。第１画面とは、研修の内容に係る画面であり、例えば、接客マナーについて説明する画面や、社会人としての基本的な常識を説明する画面など何らかのテーマに沿った説明の画面、又はそれに付随して行われる質問や問題を提示する画面などを指す。従って、第１画面の態様は、静止画及び動画の別によらず自由である。このような第１画面を表示するための第１データは、即ち、静止画及び動画に係る画像データ、テレビジョン放送に係る映像信号、並びにＣＡＴＶなどのローカル放送の映像信号などの態様を採ることが可能である。
【００２１】
また、例えば、ＲＣＢＢ（Remote Cast Broad Band：登録商標）などに代表される、ネットワークを介した遠隔地からの制御によって場所毎に設置されたディスプレイ装置に対して予め定められ時刻に、予め定められた時間枠で、予め定められたコンテンツを提供するシステムにおいては、このようなコンテンツの画像及び映像を表示させるためのデータであってもよい。この場合、場所毎のディスプレイ装置には、係る画像などのデータの他にも、そのディスプレイの動作（例えば、電源のオンオフ等）を制御する信号が供給されてもよい。このような制御信号もまた、第１画面を表示させるためのデータであり、本発明に係る「第１データ」の範疇に属するものである。
【００２２】
更に、このように遠隔地から制御信号が供給されるような場合には、表示用端末の側で予めこのようなコンテンツの画像データを保持していてもよい。この場合には、第１データとは、即ち、表示用端末に対し、表示用端末の保持するデータのうちいずれを選択して表示させるかを指定するコマンド信号を含む。また、この場合、表示用端末は、予め本発明に係るデータ供給手段から係る画像データなどをダウンロードするなどして保持していてもよいし、予めこのような画像データや研修用のコンテンツがプログラムされたＤＶＤ−ＲＯＭやＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体を適宜参照する構成を採ってもよい。
【００２３】
一方、回答用端末では、供給された第２データが取得され、更に、取得された第２データに基づいて第２表示手段に第２画面が表示される。回答用端末には、入力手段が備わっており、この入力手段から受講者夫々によって入力された回答情報が送信手段により送信される。
【００２４】
ここで、本発明に係る「第２画面」とは、第１画面に表示されている研修の内容と対応する回答情報の入力を促す画面である。回答情報とは、典型的には、表示用端末の第１画面に表示された質問に対する回答を指す。例えば、受講者が表示用端末を見ながら一通りの研修を終了した後で、その研修に係る選択式の問題が示された場合には、第２画面として、その問題番号や、いずれの選択肢を選択したかを示すチェックボックスなどが表示される。
【００２５】
尚、第２画面は、例えば、回答情報の入力を促す画面を表示する必要のない場合に、第１画面と内容的に等しい画面であってもよい。この際、第２画面が第１表示手段よりも表示領域の小さい第２表示手段に表示される画面であることを勘案して、画像情報などの比較的にみて表示に係る処理が重い部分を除いた簡素な画面として表示されてもよい。同様に、第１画面は、例えば、研修の内容に係る画面を表示する必要のない場合に、第２画面と内容的に等しい画面であってもよい。この際、第１画面が第２表示手段よりも表示領域の大きい第１表示手段に表示される画面であることを勘案して、画像情報などの比較的にみて表示に係る処理が重い部分を付け加えた画面として表示されてもよい。例えば、「回答制限時間は、あと１分です」などのようなロゴが表示されてもよい。即ち、第１画面及び第２画面が適切なタイミング及び内容で表示される限りにおいて、表示用端末及び回答用端末には夫々内容的に等しい画面が表示されてもよい。
【００２６】
また、回答情報とは、このような質問や問題に対する回答に限定されない。例えば、研修が行われる際には、受講者、出席者、又は参加者の確認が行われる場合が多い。回答情報とは、このような場合に入力される、氏名、所属部署、又はユーザＩＤなど受講者を識別するための情報であってもよい。更に、回答用端末自体にそのような識別の要素が備わる場合もある。例えば、携帯電話などでは、送信を行うだけで電話番号などは判定可能であり、予め受講者と携帯電話番号との対照を可能としておけば、単に回答用端末からの送信作業のみによって受講者の識別が可能である。
【００２７】
尚、この第２画面を表示するための第２データとは、携帯電話やＰＤＡなどの携帯型端末に備わる第２表示手段に対し、第２画面を表示させ得る限りにおいて、何ら限定されない。例えば、受講者によって、回答用端末がネットワーク上の所定のウェブサイトからＷｅｂページをダウンロードすることによって第２表示手段に第２画面を表示させることが可能である場合には、係るダウンロードされたデータであってもよい。この際、係るダウンロードも、データ供給手段が「第２データを供給する」態様の一である。また、このような場合には、係るウェブサイトへのアクセスによって、受講者が識別可能に構成されていてもよい。
【００２８】
ここで、第２画面の内容は、第１画面の内容と比較して明らかに簡素であってよい。第１画面は、研修用の画面であり、即ち、単に説明の羅列に収まらず、受講者に対してある程度の訴求効果も必要である。また、説明自体にも、動画など比較的に処理負荷の重い画面が必要となる場合が多い。それと比較して、第２画面は、単に質問への回答などを行えればよく、従って、回答用端末が有する第２表示手段は、表示用端末が有する第１表示手段よりも表示領域が小さくて済む。
【００２９】
尚、回答情報の入力を行うための入力手段は、例えば、携帯電話に備わるキーボードやスクロールボタンを簡便に利用可能である。尚、入力手段の態様はこれに限定されず、タッチパネルディスプレイ、ペン入力装置、又は音声入力装置など、携帯性を有する回答用端末に搭載可能である限りにおいて何ら限定されない。
【００３０】
最終的に、回答用端末から送信された回答情報は、例えばネットワークを介して受信手段により受信された後、第１記憶手段に記憶される。ここでは、例えば個々の研修の内容を表す第１画面又は第１データに、直接又は間接的に対応付けられた形式であって、個々の回答用端末又はその所有者に対応付けられた形式で記憶される。従って、研修の受講履歴や、質問に対する回答情報などを後々参照することが可能であり、極めて簡便に研修を実施することが可能となっている。
【００３１】
以上説明したように、本発明の実施形態に係る研修システムによれば、受講者は、研修内容については、受講者間で共有される比較的に大きい表示領域を有する表示用端末で確認すると共に、その研修の内容と対応する回答情報については、個々が有する携帯性に優れた回答用端末から入力、及び送信することが可能である。従って、受講者個々にパソコンなどの設備を必要とせず極めて経済的に研修を行うことが可能であると共に、回答用端末の第２表示手段よりも表示領域の大きい第１表示手段を含む表示用端末を使用することによって視認性の劣化も生じない。即ち、複数の受講者に対し極めて効率的に研修を行うことが可能となるのである。
【００３２】
本発明の研修システムに係る実施形態の一の態様では、前記第１データは、前記第１画面に係る画像データを含む。
【００３３】
この態様によれば、第１データに画像データが含まれるので、表示用端末を簡素に構成することが可能であり、効率的に研修システムが構築される。尚、ここで述べられる「画像データ」とは、静止画、動画などの所謂「画像」を表示させるためのデータを含み、更には、文字画像を表示させるためのデータ、及びこれらを生成するためのテキストデータなどを含んで規定される。
【００３４】
本発明の研修システムに係る実施形態の他の態様では、前記表示用端末は、前記第１画面に係る画像データを予め記憶する第２記憶手段を含んで成り、前記第１データは、前記記憶された画像データのうちの一を選択する選択信号を含む。
【００３５】
この態様によれば、既に述べたように、表示用端末に予め第１画面に係る画像データが備わっている。従って、研修の実行時にデータ供給手段に係る負荷を低減することが可能である。第２記憶手段とは、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＨＤ、ＣＤ―ＲＷ、ＤＶＤ−ＲＡＭなどの書換え可能な記録媒体及びそのドライブ装置、又はＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭなどの読み出し専用の記録媒体及びそのドライブ装置などが好適である。
【００３６】
尚、記憶される画像データの単位は、例えば、一つの研修が多数のチャプタに分かれている場合には、そのようなチャプタ毎の画像データであってもよいし、一つの研修に係る全ての画像データであってもよい。或いは、ダウンロードなどによって、一定量の画像データがバッファリングされる態様であってもよい。
【００３７】
本発明の研修システムに係る実施形態の他の態様では、前記第1記憶手段は、前記送信された回答情報を前記受講者の夫々に対応付けて記憶する。
【００３８】
この態様によれば、第１記憶手段が回答用情報を受講者の夫々に対応付けて記憶するので、受講者毎の進捗状況、習熟状況、出席状況、又は理解度などを的確に把握することが可能となる。
【００３９】
本発明の研修システムに係る実施形態の他の態様では、前記第１画面は相異なる複数種類の画面からなり、前記複数種類の画面のうち、前記研修の進行状況に応じた画面が前記第１表示手段に表示されるように前記表示用端末を制御する表示制御手段を備える。
【００４０】
ここで、「相異なる複数種類の画面」とは、例えば、ＨＴＭＬ形式で記述された複数のウェブページであってもよいし、単純に複数の画像であってもよい。また、放送波を利用したテレビジョン又はＣＡＴＶなどによって供給される映像信号に基づいて第１画面が映像として表示される場合には、そのような映像全体が複数種類の画面であってもよい。更に、ＲＣＢＢの遠隔配信システムによって配信されるコンテンツにおける画像データであってもよい。また、データとしては一画面分のデータであっても、表示用端末側でスクロール表示されるような場合には、そのようなスクロール状況に応じて異なる画面もその範疇である。
【００４１】
表示制御手段は、これら複数種類の画面のうち、研修の進行状況に応じた画面が第１表示手段に表示されるように表示用端末を制御している。このような制御は、例えば、第１画面の切り替わりを制御したり、データ供給手段によるデータ供給のタイミングを制御したりするなどして実現可能である。この態様によれば、表示用端末に表示される第１画面が研修の進行状況に応じて制御されるので、研修をその都度適切な進行速度で運営することが可能となり、極めて効率的である。
【００４２】
尚、この第１画面の表示制御に併せて更に第２画面の表示内容が制御されてもよい。この場合、第１画面と第２画面とは言わば連動する形で夫々の表示手段上に表示されるので好適である。
【００４３】
表示制御手段を備える本発明の研修システムに係る実施形態の一の態様では、前記表示制御手段は、前記第１表示手段に前記複数種類の画面のうちの一の画面が表示されてからの時間経過に基づいて前記表示用端末を制御する。
【００４４】
この態様によれば、表示制御手段が、第１表示手段に一の画面が表示されてからの時間経過に基づいて表示用端末を制御するので、研修に要する時間が予め把握し易い。例えば、係る時間経過を「５分」とした場合、第１画面によって質問や問題が表示されてから、受講者は５分の間に回答情報を入力する。５分経過後は、第１画面は、例えば、次の質問、次のチャプタ、又は次の研修内容などを表す画面へ切り替わる。
【００４５】
このような経過時間は、例えば、人数、研修内容、受講者のレベル、などに応じて実験的、経験的、或いはシミュレーションなどの手法により予め適切な値が取得されていれば、そのような値に設定されていてもよい。
【００４６】
表示制御手段を備える本発明の研修システムに係る実施形態の他の態様では、前記表示制御手段は、前記送信された回答情報に基づいて前記表示用端末を制御する。
【００４７】
表示制御手段による制御は、例えば、前述した時間経過以外にも、例えば送信された回答情報に基づいてなされてもよい。この場合、例えば、回答情報を集計した結果、誤答が多い場合には、その問題に係る第１画面を再び表示するように表示用端末を制御してもよいし、複数の質問に係る回答情報を集計した結果によって、例えば、中級者向きの研修から初級者向きの研修へ移行するような制御を行ってもよい。この態様によれば、研修の進行状況に応じて常に適切な研修内容で研修を実施することが可能となるので極めて効率的である。
【００４８】
また、この場合、前記表示制御手段は、前記回答情報の送信状況に基づいて前記表示用端末を制御してもよい。この場合の「送信状況」とは、例えば、受講者の全体数に対する回答情報の送信数の割合などとして規定される。この場合、係る割合が所定値を超えた場合に、第１画面が切り替わってもよい。また、例えば、研修の初期段階では、回答情報は、受講者の出欠の有無を表す情報となり得る。この際には、出席者が予定数に達するまで、即ち、出席予定の受講者が全員参加するまで、第１画面に、例えば「接客マナー研修」といった研修名称を表す画像と、「参加者は以下のＵＲＬにアクセスして下さい」といった、研修への参加を促す画像とを併せて表示させてもよい。
【００４９】
本発明の研修システムに係る実施形態の他の態様では、前記送信された回答情報に基づいて前記研修の内容に係る付帯情報を生成する付帯情報生成手段を更に備える。
【００５０】
この態様によれば、付帯情報生成手段によって付帯情報が生成される。ここで、本発明において「付帯情報」とは、例えば、回答情報から算出される正答率や、回答情報の集計した結果として得られる回答分布などの、研修内容に何らかの意味で付帯又は関連付けられる情報、若しくは回答情報から派生する情報を指す。このような付帯情報が生成されることによって、研修の難易度の指標を決定したり、研修の進め方へフィードバックさせたりすることが容易に可能となる。また、望ましくは、このような付帯情報が、第１データと共に供給され、適宜割り込み制御などによって第１表示手段に第１画面として表示されてもよい。また第１記憶手段によって、係る付帯情報が記憶されてもよい。
【００５１】
本発明の研修システムに係る実施形態の他の態様では、前記ネットワークを介して前記表示用端末及び前記回答用端末と相互に通信可能なデータセンタを更に備え、前記データ供給手段及び前記第1記憶手段は、前記データセンタ内に設けられている。
【００５２】
この態様によれば、データ供給手段と、第１記憶手段とが、データセンタに含まれるので、第１及び第２データの供給と回答情報の記憶とに係る処理を分散的に実行することができ、効率的である。また、データセンタは、比較的に情報処理能力の高いワークステーション又はサーバ装置などを含んで構成することが容易であり、第１及び第２データの供給、及び回答情報の記憶を実行するに際し、特に処理負荷の重い部分をデータセンタに実行させることも可能である。
【００５３】
本発明の研修システムに係る実施形態の他の態様では、前記ネットワークを介して前記表示用端末及び前記回答用端末と相互に通信可能なデータセンタを更に備え、前記表示制御手段は、前記データセンタ内に設けられている。
【００５４】
この態様によれば、表示制御供給手段がデータセンタに含まれるので、表示用端末の表示制御に係る処理を分散的に実行することができ、効率的である。また、データセンタは、比較的に情報処理能力の高いワークステーション又はサーバ装置などを含んで構成することが容易であり、表示用端末の表示制御を実行するに際し、特に処理負荷の重い部分をデータセンタに実行させることも可能である。
【００５５】
本発明の研修システムに係る実施形態の他の態様では、前記ネットワークを介して前記表所用端末及び前記回答用端末と相互に通信可能なデータセンタを更に備え、前記付帯情報生成手段は、前記データセンタ内に設けられている。
【００５６】
この態様によれば、付帯情報生成手段がデータセンタに含まれるので、付帯情報の生成に係る処理を分散的に実行することができ、効率的である。また、データセンタは、比較的に情報処理能力の高いワークステーション又はサーバ装置などを含んで構成することが容易であり、付帯情報を生成するに際し、特に処理負荷の重い部分をデータセンタに実行させることも可能である。
＜研修システム用データセンタの実施形態＞
本発明の研修システム用データセンタに係る実施形態は、上述した本発明に係る表示用端末及び複数の回答用端末との間で、前記ネットワークを介して相互に通信可能な研修システム用データセンタであって、前記表示用端末及び前記回答用端末に対し、前記ネットワークを介して夫々前記第１及び第２データを供給するデータ供給手段と、前記送信された回答情報を記憶する第１記憶手段とを具備する。
【００５７】
研修システム用データセンタの実施形態によれば、データ供給手段によって、表示用端末及び回答用端末に対し第１及び第２データを供給することが可能であると共に、第１記憶手段によって回答用端末から送信される回答情報を記憶することが可能である。これにより、上述した本発明に係る研修システムの場合と同様に、複数の受講者に対して効率的な研修を実施することが可能となる。
＜研修方法の実施形態＞
本発明の研修方法に係る実施形態は、ネットワークに収容され、複数の受講者に研修を行うための研修システムにおいて行われる研修方法であって、前記複数の受講者に共有される表示用端末に対し、前記ネットワークを介して前記研修の内容を表す第１画面を表示するための第１データを供給する第１データ供給工程と、前記複数の受講者の夫々に備わる、携帯性を有する複数の回答用端末に対し、前記ネットワークを介して前記研修の内容に対応する回答情報の入力を促す第２画面を表示するための第２データを供給する第２データ供給工程と、前記表示用端末において、（i）前記供給された第１データを取得する第１データ取得工程、及び（ii）前記取得された第１データに基づいて前記第１画面を表示する第１表示工程と、前記回答用端末において、（i）前記供給された第２データを取得する第２データ取得工程、（ii）前記取得された第２データに基づいて前記第２画面を表示する第２表示工程、（iii）前記表示された第２画面によって入力を促された前記回答情報を入力する入力工程、及び（iv）前記入力された回答情報を送信する送信工程と、前記送信された回答情報を記憶する記憶工程とを備える。
【００５８】
本発明の研修方法に係る実施形態によれば、上記各工程における動作によって、上述した本発明に係る研修システムの場合とほぼ同様に、複数の受講者に対して効率的な研修を実施することが可能となる。
【００５９】
本発明の研修方法に係る実施形態の一の態様では、前記第１表示工程、及び前記第２表示工程のうち少なくとも一方が行われている時間に基づいて、前記研修に係る課金情報を生成する課金情報生成工程を更に備える。
【００６０】
この態様によれば、第１表示工程及び第２表示工程のうち少なくとも一方が行われている時間に基づいて研修に係る課金情報が生成されるので、例えば、ＲＣＢＢなどの既存のネットワークシステムにおける課金の仕組みをそのまま活用することが可能となり、ネットワークを利用した研修を簡便に実現することが可能となる。
【００６１】
以上説明したように、研修システムに係る実施形態は、データ供給手段、表示用端末、回答用端末、及び第１記憶手段を備えるので、複数の受講者に対し効率的に研修を行うことが可能である。研修システム用データセンタに係る実施形態は、データ供給手段及び第１記憶手段を備えるので、複数の受講者に対し効率的に研修を行うことが可能である。研修方法に係る実施形態は、第１データ供給工程、第２データ供給工程、第１データ取得工程、第１表示工程、第２データ取得工程、第２表示工程、入力工程、送信工程、及び記憶工程を備えるので、複数の受講者に対し効率的に研修を行うことが可能である。
【００６２】
本発明のこのような作用及び他の利得は次に説明する実施例から明らかにされる。
【実施例】
【００６３】
以下、図面を参照して、本発明の好適な実施例について説明する。
＜実施例の構成＞
始めに、図１を参照して、本発明の実施例に係る研修システムの構成について説明する。ここに、図１は、本実施例に係る研修システム１０とその課金システムを含んだコンテンツ配信システム１０００の概念図である。
【００６４】
コンテンツ配信システム１０００は、研修システム１０、営業窓口２０、機器管理窓口３０、及びコンテンツセンタ４０を含んで構成される。
【００６５】
研修システム１０は、データセンタ２００、表示用端末３００、及び複数の携帯電話４００がネットワーク１００に収容されてなり、複数の受講者に対し研修を実施することが可能に構成された、本発明に係る「研修システム」の一例である。
【００６６】
ネットワーク１００は、移動体通信ネットワーク及び有線通信ネットワークを含む、本発明に係る「ネットワーク」の一例であり、例えば、ＡＤＳＬ回線、光ファイバ、又は電話回線などの各種回線、及びそれらに対応する基地局やアクセスポイントなどを含んでなる。
【００６７】
データセンタ２００は、本発明に係る「データセンタ」又は「研修システム用データセンタ」の一例であり、ネットワーク１００を介して様々なコンテンツを配信することが可能に構成されている。
【００６８】
表示用端末３００は、病院、又はサービス業店舗などである顧客５００に設置されており、データセンタ２００から配信されるコンテンツを表示可能に構成された、本発明に係る「表示用端末」の一例である。
【００６９】
携帯電話４００は、顧客５００に勤務する看護士や従業員などの受講者が夫々有しており、後述する研修に際し、これら受講者の操作によって、データセンタ２００からデータをダウンロードしたり、データセンタ２００に回答を送信したりすることが可能に構成された、本発明に係る「回答用端末」の一例である。
【００７０】
尚、研修システム１０の詳細な構成については後述する。
【００７１】
営業窓口２０は、研修システム１０の導入提案、受注、及び回収などに係る業務を行う、顧客５００との窓口である。尚、営業窓口２０は、そのような業務を行う営業窓口担当者であってもよいし、それと同等の業務を実行することが可能に構成された営業窓口装置、又は営業窓口用端末などであっても構わない。
【００７２】
機器管理窓口３０は、研修システム１０の設置、及び供給などに係る業務行う窓口である。尚、機器管理窓口３０も、営業窓口２０と同様に、そのような業務を行う機器管理窓口担当者であってもよいし、それと同等の業務を実行することが可能に構成された機器管理窓口装置、又は機器管理窓口用端末などであっても構わない。
【００７３】
コンテンツセンタ４０は、データセンタ２００を介して配信される多様なコンテンツの製作及び更新、並びに配信スケジュールの製作及び更新を行う。
【００７４】
次に、コンテンツ配信システム１０００の概略について説明する。
【００７５】
顧客５００は、営業窓口２０に対し、研修システム１０の設置及び従業員への研修を依頼し、研修、コンテンツ配信、及びシステム納入などに係る費用を支払う（矢線Ａ）。
【００７６】
営業窓口２０は、機器管理窓口３０に対し、顧客５００への研修システム１０の設置を依頼すると共に、研修、コンテンツ配信、及びシステム納入に係る費用を支払う（矢線Ｂ）。
【００７７】
機器管理窓口３０は、コンテンツセンタ４０に研修用コンテンツの製作を依頼すると共に、コンテンツ製作費用を支払う（矢線Ｃ）。また、機器管理窓口３０は、データセンタ２００に対し、研修、及びコンテンツ配信費用を支払う（矢線Ｄ）。
【００７８】
コンテンツセンタ４０は、データセンタ２００に対し、製作した研修用コンテンツをアップロードする（矢線Ｅ）。
【００７９】
データセンタ２００は、予め顧客５００との間で定められた配信スケジュールに基づいて、ネットワーク１００を介して表示用端末３００に研修用コンテンツを配信し、顧客５００では、従業員などに対し、この研修用コンテンツを使用して研修を行う。
【００８０】
尚、顧客５００は、データセンタ２００から配信されるコンテンツの種類、配信時刻、及び配信終了時刻などの配信プログラムをある程度自由に決定することが可能である。また、データセンタ２００から配信されるコンテンツは、研修用のコンテンツに限定されない。従って、例えば顧客５００の営業時間内などには、顧客５００を訪れる顧客（顧客５００の顧客である）に対して有益なコンテンツ（広告など）を配信し、営業時間終了後、定められた時刻に配信される研修用コンテンツを使用して研修を行うことも可能である。
【００８１】
このように、顧客５００は、研修システム１０を使用して、研修に限定されない多様なサービスを享受することが可能である。この際、研修に係る費用は、他のコンテンツ配信費用と同様に、或いは同時に支払うことが可能であり、研修システム１０において行われる研修にのみ特化した課金の必要は生じない。例えば、研修システム１０は、ＲＣＢＢなどのコンテンツ配信システムにおいて好適に利用される。
【００８２】
以下、図２乃至図４を参照して、研修システム１０の詳細な構成について説明する。ここで、図２はデータセンタ２００のブロック図、図３は表示用端末３００のブロック図、そして、図４は携帯電話４００のブロック図である。
【００８３】
図２において、データセンタ２００は、制御部２１０、記憶部２２０、及び通信部２３０を備える。
【００８４】
制御部２１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２１１、及びメモリ２１２を備える。ＣＰＵ２１１は、データセンタ２００の動作を制御するユニットであり、本発明に係る「データ供給手段」、「表示制御手段」、及び「付帯情報生成手段」の夫々一例として機能する。メモリ２１２は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）であり、データセンタ２００の動作において生じるデータを一時的にバッファリングすることが可能である。
【００８５】
記憶部２２０は、例えば、ＨＤ、又はＤＶＤ−ＲＡＭなど、比較的に大容量、且つ書換え可能に構成された、本発明に係る「第１記憶手段」の一例である。記憶部２２０には、登録者データベース（以下、登録者ＤＢ）２２１、研修記録データベース（以下、研修記録ＤＢ）２２２、及びコンテンツデータベース（以下、コンテンツＤＢ）２２３が保管されている。
【００８６】
登録者ＤＢ２２１は、研修を受講する受講者のプロファイルを、その受講者が所有する携帯電話４００の電話番号と関連付けて管理するデータベースである。尚、例えば、ネットワーク１００がＩＰｖ６などの広大なアドレス空間を有するネットワークである場合には、携帯電話４００毎に個別に付与されるＩＰアドレスによって受講者が管理されてもよい。
【００８７】
研修記録ＤＢ２２２は、顧客５００において行われた研修の記録を保管するデータベースである。コンテンツＤＢ２２３は、データセンタ２００がコンテンツセンタ４０などから受け取ったコンテンツに係る画像データなどを保管するデータベースである。
【００８８】
尚、コンテンツＤＢ２２３に保管されるコンテンツは、データセンタ２００において製作されたコンテンツであってもよい。
【００８９】
通信部２３０は、ネットワーク１００を介して、表示用端末３００及び携帯電話４００と相互に通信可能に構成され、ＣＰＵ２１１と共に、本発明に係る「データ供給手段」の一例を構成する。
【００９０】
図３において、表示用端末３００は、制御部３１０、通信部３２０、及び表示部３３０を備える。
【００９１】
制御部３１０は、ＣＰＵ３１１、及びメモリ３１２を備える、ＣＰＵ３１１は、表示用端末３００の動作を制御するユニットであり、データセンタ２００のＣＰＵ２１１により上位制御され、受信したコンテンツを表示部３３０に表示させることが可能に構成されている。メモリ３１２は、データセンタ２００から供給されるコンテンツのデータを一時的にバッファリングする記憶手段である。
【００９２】
通信部３２０は、ネットワーク１００を介してデータセンタ２００との通信が可能に構成された、本発明に係る「第１データ取得手段」の一例である。
【００９３】
表示部３３０は、例えば、プラズマディスプレイなど、比較的大きい情報表示領域を有する、本発明に係る「第１表示手段」の一例である。表示部３３０は、複数の受講者が表示される情報を好適に視認可能となるような情報表示領域を有する。
【００９４】
図４において、携帯電話４００は、制御部４１０、通信部４２０、入力部４３０、及び表示部４４０を備える。
【００９５】
制御部４１０は、ＣＰＵ４１１、及びメモリ４１２を備える。ＣＰＵ４１１は、携帯電話４００の動作を制御するユニットである。メモリ４１２は、データセンタ２００から供給される画像データを一時的にバッファする記憶手段である。
【００９６】
通信部４２０は、ネットワーク１００を介してデータセンタ２００と相互に通信可能に構成された、本発明に係る「第２データ取得手段」、及び「送信手段」の一例である。
【００９７】
入力部４３０は、小型のキーボードであり、受講者が後述する回答などを入力可能に構成された、本発明に係る「入力手段」の一例である。
【００９８】
表示部４４０は、液晶ディスプレイなどの比較的小さい情報表示領域を有する、本発明に係る「第２表示手段」の一例である。表示部４４０は、受講者夫々が携帯する携帯電話４００に搭載される性格上、表示用端末３００の表示部３３０と比較して小さい情報表示領域を有する。
＜実施例の動作＞
研修システム１０においては、顧客５００が予め希望する時刻に研修が開始される。この際、例えば、受講者である看護士などは、表示用端末３００の表示部３３０を視認可能な位置に着席しているものとする。
【００９９】
以下、図５及び図６を参照して、研修システム１０の動作について説明する。ここに、図５は研修システム１０を使用して行われる従業員研修のフローチャートであり、図６は、そのタイミングチャートである。尚、以下の説明においては、特に断りなく両図を併用して説明を行うこととする。
【０１００】
図５において、データセンタ２００は、予め定められた時刻になると、表示用端末３００に対し研修用コンテンツの配信を開始する。始めに、ＣＰＵ２１１は、通信部２３０を介して、導入画面に係る画像データ（即ち、本発明に係る「第１データ」の一例）を表示用端末３００に送信し（即ち、本発明に係る「第１供給工程」の一例）、表示用端末３００に導入画面（即ち、本発明に係る「第１画面」の一例）を表示させる（ステップＳ１０）。これを受けて、表示用端末３００のＣＰＵ３１１は、通信部３２０を介して受信（即ち、本発明に係る「第１取得工程」の一例）した画像データを一端メモリ３１２に格納し、表示部３３０に表示させる（即ち、本発明に係る「第１表示工程」の一例）。
【０１０１】
ここで、図７を参照して、この導入画面について説明する。ここに、図７は導入画面の例示図である。
【０１０２】
図７において、導入画面は、研修のタイトル（図７では、「医療スタッフのための患者接遇マナー１」）と、アクセス指示情報が示される。このアクセス指示情報では、「次のサイトにアクセスして下さい」という指示文と共に、ネットワークアドレスが示される。
【０１０３】
受講者は、この導入画面を参照して、指定されたサイトにアクセスする（ステップＳ１１）。この際、受講者は夫々の携帯電話４００の入力部４３０を操作して係るネットワークアドレスを入力する（即ち、本発明に係る「入力工程」の一例）。ＣＰＵ４１１は、入力されたアドレスを参照して、通信部４２０、及びネットワーク１００を介して係るサイトにアクセスする（即ち、本発明に係る「送信工程」の一例）。
【０１０４】
このアクセスが完了すると、データセンタ２００からは、携帯電話４００に対し、回答用画面に係る画像データ（即ち、本発明に係る「第２データ」の一例）がダウンロードされ（即ち、本発明に係る「第２取得工程」の一例）、一旦、携帯電話４００のメモリ４１２に格納された後、表示部４３０によって回答画面（即ち、本発明に係る「第２画面」の一例）が表示される（即ち、本発明に係る「第２表示工程」の一例）。尚、回答画面については後述する。
【０１０５】
データセンタ２００のＣＰＵ２１１は、アクセスしてきた携帯電話４００の電話番号と、記憶部２２０の登録者ＤＢ２２１に登録された登録者情報とを比較して、アクセスを行った受講者を特定すると共に、今回の研修の受講者数としてカウントする。
【０１０６】
ＣＰＵ２１１は、受講者のカウント数が、予定された人数に達したか否かを判別する（ステップＳ１２）。この予定人数については、顧客５００からデータセンタ２００に予め伝達され、制御部２１０のメモリ２１２に記憶されているものとする。
【０１０７】
受講者数が予定人数に満たない場合（ステップＳ１２：ＮＯ）、ＣＰＵ２１１は、アクセスしてきた受講者の人数が予定人数に達するまで待つと共に、受講者数が予定人数に達した場合（ステップＳ１２：ＹＥＳ）、研修画面に係る画像データ（即ち、本発明に係る「第１データ」の他の一例）を表示用端末３００に送信し、表示用端末３００に研修画面を表示させる（ステップＳ１３）。
【０１０８】
研修画面とは、即ち、この研修の内容であり、例えば、患者に対する接し方、外来患者への応対、又は診察時の言葉遣いなどを説明した画像である。尚、この研修において、「画像」とは、静止画、及び動画の別は問われないものとする。
【０１０９】
尚、表示用端末３００には、受講者の参集状況と無関係に、この研修用コンテンツに係る画像データがダウンロードされ、メモリ３１２（即ち、本発明に係る「第２記憶手段」の一例）に蓄積されていてもよい。この際、データセンタ２００のＣＰＵ２１２が、適切なタイミングで、表示用端末３００のＣＰＵ３１１に対して表示するべき画像を指示する信号（即ち、本発明に係る「選択信号」の一例）を供給すればよい。
【０１１０】
研修画面は、例えば、複数のチャプタからなり、研修用コンテンツに含まれるチャプタが全て表示用端末３００に表示されると（即ち、研修内容の表示が終了すると）、表示用端末３００には、この研修に係る質問事項を提示した質問画面が表示される（ステップＳ１４）。
【０１１１】
ここで、図８を参照して、質問画面について説明する。ここに、図８は、質問画面の例示図である。
【０１１２】
図８において、質問画面には、研修画面で示された研修の内容の理解度を確認するための質問が表示される。例えば、この質問画面は、研修用コンテンツのチャプタ毎に一つの、質問画面の一ページ当たり一つの質問を含んでなり、チャプタ数に相当する複数のページからなるものとする。
【０１１３】
一方、受講者の側においては、夫々の受講者の携帯電話４００に既に回答画面が表示されている。受講者は、夫々自身の携帯電話４００を操作して、質問画面に表示された質問に回答し、データセンタ２００に送信する（ステップＳ１５）。
【０１１４】
ここで、図９を参照して、回答画面について説明する。ここに、図９は、回答画面の例示図である。
【０１１５】
図９において、回答画面は、研修名と、どのチャプタに関するテストかを表すテスト番号と、そのテストの回答選択肢と、その回答選択肢に隣接するチェックボックスを含む画面である。受講者は、正解だと思う回答選択肢に対応するチェックボックスに対し、入力部４３０を操作してチェックマークを入力する。ＣＰＵ４１１は、チェックボックスへのチェックマークの入力を検出すると、通信部４２０を介してデータセンタ２００にその回答（即ち、本発明に係る「回答情報」の一例）を送信する。受講者は、回答画面下方に表示される「次へ」なるボタンを選択し、回答画面に用意された回答全てに回答する。送信された回答は、データセンタ２００における登録者ＤＢ２２１に、受講者毎に記憶される（即ち、本発明に係る「記憶工程」の一例）。
【０１１６】
データセンタ２００のＣＰＵ２１１は、送信された回答の数が、受講人数と等しいか否かを判別する（ステップＳ１６）。回答数が受講人数と一致しない場合（ステップＳ１６：ＮＯ）、ＣＰＵ２１１は受講者全員から回答が送信されるまで待つと共に、受講者全員から回答が送信された場合には（ステップＳ１６：ＹＥＳ）、送信された回答を集計する（ステップＳ１７）。
【０１１７】
尚、質問画面は、チャプタ毎に表示されてもよい。この場合、受講者からの回答が受講者数と一致した場合に、次のチャプタに係る画像が表示されるように、ＣＰＵ２１１が表示用端末３００を制御すればよい。また、必ずしも、回答数が受講者数と一致する必要はない。予め回答率が所定値になった時点で研修が先へ進んでもよい。また、このような回答数に基づいて研修の進行状況が判別されなくともよい。例えば、ある質問画面が表示されてから、所定の時間経過と共に研修画面が切り替わり、研修が進行してもよい。
【０１１８】
回答の集計が終了すると、ＣＰＵ２１１は、表示用端末３００及び携帯電話４００の夫々に対し、本発明に係る「付帯情報」の一例たる成績情報を表示させる（ステップＳ１８）。
【０１１９】
ここで、図１０及び図１１を参照して成績情報について説明する。ここに、図１０は、表示用端末３００において表示される成績情報の例示図、図１１は、携帯電話４００において表示される成績情報の例示図である。
【０１２０】
図１０において、成績情報は、例えば、受講者数と、テスト毎の正解率と、講評などが含まれた情報である。
【０１２１】
成績情報には、例えば、研修の結果が芳しくない場合には、図１０（ａ）に示すように、「テスト２の正解率が低いので、再履修する」旨が示されてもよいし、図１０（ｂ）に示すように、「概ね良好なので、次の研修教材に移行する」旨が示されてもよい。
【０１２２】
図１１において、携帯電話４００には、受講者に個別の成績情報が表示される。係る成績情報の表示を受けて、受講者は、自分の理解度を確認することが可能となる。
【０１２３】
図５に戻り、成績情報が表示されると、データセンタ２００のＣＰＵ２１１は、再研修が不要か否かを判別する（ステップＳ１９）再研修が必要であると判別された場合（ステップＳ１９：ＮＯ）、ＣＰＵ２１１はその成績情報に応じた研修を行う。例えば、図１０（ａ）に示すような成績であった場合、ＣＰＵ２１１は、テスト２に係る研修内容（図１０（ａ）では研修用コンテンツのチャプタ２と表示）を表示させる。また、全てのテストの成績が芳しくなければ、研修用のコンテンツそのものを、例えばより理解が容易なものに切替えてもよい。
【０１２４】
再研修が不要であると判別された場合（ステップＳ１９：ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１１は、表示用端末３００の電源を落とし、受講者もデータセンタ２００へのアクセスを終了し、研修が終了する。
【０１２５】
尚、ステップＳ１９において、再研修が不要と判断された場合には、例えば、次の研修用コンテンツを使用して研修が続行されてもよい。例えば、図１０（ｂ）のような成績であった場合、ＣＰＵ２１１は、表示用端末３００に対し、更に図１０（ｂ）で示される研修用コンテンツを配信してもよい。
【０１２６】
図１２には、この様子が示される。図１２は、研修用コンテンツが切り替わって研修が続行された際の、表示用端末３００における表示画面の例示図である。この場合、受講者は、携帯電話４００を使用して再び指示されたサイトに接続し、研修を受講する。
【０１２７】
尚、回答の集計処理を行う際、ＣＰＵ２１１は、記憶部２２０の登録者ＤＢに、受講者毎の成績情報を追加記録してもよい。また、この際、誰がどの研修を受講したかを示す受講履歴情報を更に記録してもよい。また、ＣＰＵ２１１は、研修記録ＤＢ２２３に対し、実行された研修の情報を記録してもよい。更に、これら、記憶部２２０の各データベースに記録される内容は、相互に参照可能に構成されていてもよい。
【０１２８】
以上説明したように、本実施例に係る研修システム１０によれば、受講者が、研修の内容は受講者間で共有される表示用端末によって視認可能であると共に、回答の入力など個々の操作が必要な部分のみ所有する携帯電話４００から実行することにより、極めて高い視認性と経済性を兼ね備えており、従って複数の受講者に対し効率的に研修を行うことが可能なのである。
【０１２９】
本発明は、上述した実施例に限られるものではなく、請求の範囲及び明細書全体から読み取れる発明の要旨或いは思想に反しない範囲で適宜変更可能であり、そのような変更を伴う研修システム、研修システム用データセンタ、及び研修方法もまた本発明の技術的範囲に含まれるものである。
【図面の簡単な説明】
【０１３０】
【図１】本発明の実施例に係る研修システムを含んでなるコンテンツ配信システムの概念図である。
【図２】図１の研修システムにおけるデータセンタのブロック図である。
【図３】図１の研修システムにおける表示用端末のブロック図である。
【図４】図１の研修システムにおける携帯電話のブロック図である。
【図５】図１の研修システムを使用した従業員研修のフローチャートである。
【図６】図１の研修システムを使用した従業員研修のタイミングチャートである。
【図７】図３の表示用端末における導入画面の例示図である。
【図８】図３の表示用端末における質問画面の例示図である。
【図９】図４の携帯電話における回答画面の例示図である。
【図１０】図３の表示用端末に表示される成績情報の例示図である。
【図１１】図４の携帯電話に表示される成績情報の例示図である。
【図１２】図３の表示用端末における導入画面の他の例示図である。
【符号の説明】
【０１３１】
１０…研修システム、１００…ネットワーク、２００…データセンタ、２１０…制御部、２１１…ＣＰＵ、２１２…メモリ、２２０…記憶部、２２１…登録者ＤＢ、２２２…研修記録ＤＢ、２２３…コンテンツＤＢ、２３０…通信部、３００…表示用端末、３１０…制御部、３１１…ＣＰＵ、３１２…メモリ、３２０…通信部、３３０…表示部、４００…携帯電話、４１０…制御部、４１１…ＣＰＵ、４１２…メモリ、４２０…通信部、４３０…入力部、４４０…表示部。
【図１】
2006010962.tif 000003
【図２】
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【図３】
2006010962.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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