(57)【要約】【課題】プロとアマチュアとの間で各種レッスンの予約を行う際、予約に関する交渉を簡易に行うことを可能とし、交渉内容をめぐる争いを防止する。【解決手段】  レッスン予約仲介システムのサーバ（レッスン予約仲介装置）には、システムを利用するプロ・アマチュアが、プロ用端末、及びアマチュア用端末から、ユーザ登録やプロのプロファイル・スケジュール登録を行なう（ステップＳ１〜Ｓ３）。アマチュアがアマチュア用端末からレッスンの希望条件を入力して仮予約を行うと（ステップＳ４〜Ｓ６）、サーバの交渉管理部はアマチュア用端末及びプロ用端末の交渉部を起動させる（ステップＳ８〜Ｓ１０）。プロは、プロ用端末に表示された仮予約の内容と交渉の内容に基づいて予約の承認を行なう（ステップＳ１１）。プロが予約を承認（ステップＳ１２）したのち、ゴルフのプレイが行なわれる（ステップＳ１５、Ｓ１８）。【選択図】図１８
2006318050.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
技術または技能のレッスンを行うプロが用いるプロ用端末、および前記レッスンを受講するアマチュアが用いるアマチュア用端末と交信可能なレッスン予約仲介装置であって、
前記プロのプロファイル情報を記録するプロ情報テーブルと、
前記プロのスケジュール情報を記録するスケジュール情報テーブルと、
前記プロ用端末と前記アマチュア用端末との間で行われる前記レッスンの予約手続きを監視し該予約手続きの結果を予約情報として記録する情報管理手段と、
前記予約手続きの進行状況を監視し、前記予約手続きが所定の段階に達したとき、前記プロ用端末および前記アマチュア用端末に対し、相互間での文字又は音声による交渉を開始させ、該交渉の経過を監視するとともに該交渉の内容をログ情報として記録する交渉監視手段と
を備えたことを特徴とするレッスン予約仲介装置。
【請求項２】
前記情報管理手段は、前記プロ用端末と前記アマチュア用端末との間で前記予約手続きが行われている間、前記予約手続きが行われている前記プロ用端末を用いる前記プロの前記スケジュール情報を仮予約状態として該予約手続きを行なっている前記アマチュア用端末以外のアマチュア用端末からの入力を禁止する
ことを特徴とする請求項１に記載のレッスン予約仲介装置。
【請求項３】
前記スケジュール情報は、スケジュール管理用のシステムと併用可能である
ことを特徴とする請求項１又は２に記載のレッスン予約仲介装置。
【請求項４】
前記レッスンはゴルフのラウンドレッスンであることを特徴とする請求項１乃至３の何れかに記載のレッスン予約仲介装置。
【請求項５】
コンピュータを請求項１乃至４の何れかに記載のレッスン予約仲介装置として機能させることを特徴とするプログラム。
【請求項６】
請求項５に記載のプログラムを格納したことを特徴とするコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ゴルフのラウンドレッスン等、各種レッスンの予約を仲介するための装置、プログラム、及び記録媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
スポーツ等の分野においては、特定技術や技能に熟達しかかる技術や技能の競技や指導の専門家たるプロフェッショナル（以下「プロ」と称する。）が一般人であるアマチュア（以下「アマチュア」と称する）に技術・技能指導を行い、アマチュアの技術・技能向上を図ることが一般的である。たとえば、ゴルフの場合、アマチュアゴルファーとプロゴルファー（レッスンプロ）が一緒にラウンドし、プロゴルファーがアマチュアゴルファーに技術指導を行ったり、模範ショットを見せたりするラウンドレッスンの形態がある。
【０００３】
ラウンドレッスンを行うためには、アマチュアゴルファーがゴルフ練習場やゴルフスクールに所属するレッスンプロに依頼してゴルフ場に同行してもらう必要がある。レッスンプロに依頼するためには、アマチュアゴルファー等がゴルフ場の選定やプロゴルファーとの日程調整を行い、予約をしなければならない。ゴルフ以外のスポーツ、たとえばテニス、スキー等において同旨のレッスンを受ける場合も同様の会場選定や日程調整を伴う予約の必要が生ずる。
【０００４】
従来、このような会場選定や日程調整の便宜を図るため、プロ（インストラクター）のプロファイル情報やレッスン希望条件等の登録情報、レッスンを希望するアマチュア（受講希望者）のレッスン希望場所や希望日時等の希望条件等の登録情報、レッスンの会場を提供するゴルフ場の登録情報をサーバに記録し、これらの登録情報に基づいて、サーバが適合する希望条件および使用可能条件の組み合わせを作成するシステムが提案されている（たとえば、特許文献１参照）。
【０００５】
また、従来、プロ（インストラクター）のプロファイル等の情報とグラウンド（指導場所）に関する情報をサーバ（サーバ装置）に予め登録し、この登録情報をもとにアマチュア（利用者）が希望するプロやグラウンドを選択するシステムも提案されている（たとえば、特許文献２参照）。
【特許文献１】特開２００２−３２５１３号
【特許文献２】特開２００３−１６７９５８号
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、上記特許文献１、および特許文献２に記載の発明においては、予約や予約に基づいたレッスンの内容などに関しプロとアマチュアとの間での交渉は個別に行なわれる。このため、プロやアマチュアは予約のためのシステムとは別個に交渉のためのツールを用意する必要があり、作業が面倒である。また、電話等によって行なった交渉は記録性がないため、交渉内容をめぐって事後的に争いが起こる可能性があり、プロやアマチュアが安心してシステムを利用できないという問題がある。
【０００７】
本発明は上記問題に鑑みてなされたものであり、プロとアマチュアとの間で各種レッスンの予約を行う際、予約に関する交渉を簡易に行うことを可能にするとともに、交渉内容をめぐる争いを防止して利用者が安心して利用できる、レッスン予約仲介装置、プログラム、及び記録媒体を提供することを課題としている。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明は、技術または技能のレッスンを行うプロが用いるプロ用端末、および前記レッスンを受講するアマチュアが用いるアマチュア用端末と交信可能なレッスン予約仲介装置であって、前記プロのプロファイル情報を記録するプロ情報テーブルと、前記プロのスケジュール情報を記録するスケジュール情報テーブルと、前記プロ用端末と前記アマチュア用端末との間で行われる前記レッスンの予約手続きを監視し該予約手続きの結果を予約情報として記録する情報管理手段と、前記予約手続きの進行状況を監視し、前記予約手続きが所定の段階に達したとき、前記プロ用端末および前記アマチュア用端末に対し、相互間での文字又は音声による交渉を開始させ、該交渉の経過を監視するとともに該交渉の内容をログ情報として記録する交渉監視手段とを備えたことを特徴とする。
【０００９】
請求項２に記載の発明は、請求項１に構成に加え、前記情報管理手段は、前記プロ用端末と前記アマチュア用端末との間で前記予約手続きが行われている間、前記予約手続きが行われている前記プロ用端末を用いる前記プロの前記スケジュール情報を仮予約状態として該予約手続きを行なっている前記アマチュア用端末以外のアマチュア用端末からの入力を禁止することを特徴とする。
【００１０】
請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載の構成に加え、前記スケジュール情報は、スケジュール管理用のシステムと併用可能であることを特徴とする。
【００１１】
請求項４に記載の発明は、請求項１乃至３の何れかに記載の構成に加え、前記レッスンはゴルフのラウンドレッスンであることを特徴とする。
【００１２】
請求項５に記載の発明は、プログラムであって、コンピュータを請求項１乃至４の何れかに記載のレッスン予約仲介装置として機能させることを特徴とする。
【００１３】
請求項６に記載の発明は、コンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、請求項６に記載のプログラムを格納したことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１４】
請求項１に記載の発明によれば、アマチュアがプロ情報テーブルに記録されたプロのプロファイル情報およびスケジュール情報をもとに希望条件に見合ったプロを簡易かつ迅速に選択し、そのうえでアマチュアとプロとが交渉監視手段の監視のもとで予約に関する交渉を行い、交渉内容をログ情報として記録することにより、プロとアマチュアとの間で各種レッスンの予約を行う際、簡易かつ迅速な予約手続きを実現しつつ、交渉内容をログ情報として保管し、交渉内容を記録することにより、予約に関してプロとアマチュアとの間で取り交わした約束等について失念や内容の疑義によるトラブルの発生を防止し、利用するプロおよびアマチュアの安心感を向上させることができる。
【００１５】
請求項２に記載の発明によれば、予約交渉が行われている間を仮予約状態としてプロのスケジュール情報への入力を禁止することにより、実際には予約できないのに交渉開始を長時間待ってしまったり、同一のプロに対し同一時間帯に二重予約が発生してしまったりする事態を防ぎ、利用者をトラブルから守ることができる。
【００１６】
請求項３に記載の発明によれば、スケジュール情報をスケジュール管理用のシステムと併用可能とすることにより、レッスンのスケジュールをレッスン以外のスケジュール情報と統合して活用することが可能となって、スケジュール管理が行ないやすくなる。
【００１７】
請求項４に記載の発明によれば、予約時のプロとアマチュアの間での条件設定が難しいゴルフのラウンドレッスンに適用することにより、ラウンドレッスンにおける利便性を向上させることができる。
【００１８】
請求項５に記載の発明によれば、本発明をプログラム化し、ダウンサイジング化を図るとともに、多様なコンピュータハードウェア上に実装して実現を図ることを可能とする。
【００１９】
請求項６に記載の発明によれば、本発明を実現するプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納することにより、本発明をコンピュータハードウェアに容易に実装することや、プログラムのみを容易に頒布することを可能とする。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
以下、この発明の実施の形態を図面を参照して説明する。
【００２１】
図１は、この実施の形態のレッスン予約仲介システムのネットワーク図である。このレッスン予約仲介システム１Ａは、レッスン予約仲介装置としてのサーバ１と、アマチュア用端末２と、プロ用端末３とを備えている。サーバ１と、アマチュア用端末２と、プロ用端末３とは、ネットワーク４により相互に交信可能である。サーバ１は、大容量のデータを保存するデータベース機能とともに他のコンピュータ端末や各種無線通信端末とデータ交信を行なうサーバ機能を備えている。アマチュア用端末２は、技術または技能のレッスンを受講するアマチュアが用いる各種コンピュータ端末であり、プロ用端末３は、レッスンを行なうプロが用いる携帯電話端末である。
【００２２】
図２は、この実施の形態のサーバ１の機能ブロック図である。同図に示すとおり、サーバ１は、このサーバ１全体の制御等を行う制御部（ＣＰＵ）１１と、それぞれが制御部１１に接続された記憶部１２、操作部１３、表示部１４及び通信インターフェース部１５、情報管理部（情報管理手段）１６、交渉監視部（交渉監視手段）１７から構成されている。記憶部１２は、制御部１１が各種処理を実行するときに使用するプログラムやデータが予め格納されているＲＯＭ、制御部１１が各種処理を実行するときに各種データ等を一時的に記憶するために使用されるＲＡＭ、画像データ等を記憶するハードディスク等から構成されている。操作部１３は、マウス、キーボード等であり、サーバ１に対して各種指示を入力するために用いられる。表示部１４はＬＣＤ等からなり、操作部１３から入力された各種指示等が表示される。通信インターフェース部１５は、アマチュア用端末２、プロ用端末３との間でネットワーク４を介するデータ通信を行うために必要な処理を行う。
【００２３】
情報管理部１６、交渉監視部１７は、記憶部１２に記録されたプログラムを制御部１１が実行することで実現される機能手段である。情報管理部１６は、記憶部１２に記録されるデータの整合性を確保するために、データの書き込みや読み出しの許可または禁止を行う。交渉監視部１７は、アマチュア用端末２とプロ用端末３との間で行われる交渉（後述）を制御するとともに交渉内容を収集する。
【００２４】
記憶部１２には、情報管理部１６、交渉監視部１７の機能や、制御部１１での各種処理を実現するプログラムが格納されるとともに、プロに関する各種情報を記録したプロ情報テーブル１２１、プロのスケジュール情報を記録したスケジュール情報テーブル１２２、アマチュアに関する各種情報を記録したアマチュア情報テーブル１２３、プロとアマチュアとの交渉の結果である予約情報１２４、プロとアマチュアとの交渉の経過である経過情報（ログ情報）１２５などが記録されている。
【００２５】
図３は、この実施の形態のプロ情報テーブル１２１の模式図である。同図に示すとおり、プロ情報テーブル１２１は、氏名、カナ、生年月日、ライセンス、ライセンス取得年、ベストスコア、得意なクラブ、平均ドライバー飛距離、右打ちまたは左打ちの区別、所属するクラブなど、プロのプロファイル情報（詳細情報のこと。本明細書において同じ。）のほかに、プロのＩＤ、パスワードなどの本人認識のための情報が記録される。
【００２６】
図４は、この実施の形態のスケジュール情報テーブル１２２の模式図である。同図に示すとおり、スケジュール情報テーブル１２２には、日ごとの各プロのレッスンのスケジュールがタイムテーブル形式で記録される。スケジュール情報テーブル１２２は、レッスン予約仲介システム１Ａ以外の装置またはシステムにデータを読み出して利用することや、読み出したレッスン予約仲介システム１Ａ以外の装置またはシステムからデータを記録することもできる。
【００２７】
図５は、この実施の形態のアマチュア情報テーブル１２３の模式図である。同図に示すとおり、アマチュア情報テーブル１２３は、氏名、住所、電話番号、年齢など、アマチュアの個人を特定する情報のほかに、アマチュアのＩＤ、パスワードなどの本人認識のための情報が記録される。
【００２８】
図６は、この実施の形態の予約情報１２４の模式図である。同図に示すとおり、予約情報１２４は、予約年月日、プロ氏名、アマチュア氏名、ゴルフ場名、指導料、予約確定日時など、予約の具体的内容に関する情報が記録される。
【００２９】
図７は、この実施の形態の経過情報１２５の模式図である。同図に示すとおり、経過情報１２５は、アマチュア用端末２、プロ用端末３相互間で行なわれた交渉内容をログ情報として時系列に沿って記録したものである。このログ情報は、交信された日時、発信者、発信内容をひとつの単位として記録される。
【００３０】
図８は、この実施の形態のアマチュア用端末２およびプロ用端末３の機能ブロック図である。同じ図に示すとおり、アマチュア用端末２は、このアマチュア用端末２全体の制御等を行う制御部（ＣＰＵ）２１と、それぞれが制御部２１に接続された記憶部２２、操作部２３、表示部２４及び通信インターフェース部２５と、交渉部２６とから構成されている。制御部２１、記憶部２２、操作部２３、表示部２４、通信インターフェース部２５の構成は、サーバ１の制御部１１、記憶部１２、操作部１３、表示部１４、通信インターフェース部２５の構成と同様である。記憶部２２には、交渉部２６の機能を実現する交渉用プログラム２２１が格納されている。
【００３１】
交渉部２６は、交渉用プログラム２２１を制御部２１が実行することで実現する機能手段であり、サーバ１（図２）の交渉監視部１７と制御信号の交信を行うとともに、プロ用端末３とテキストデータによるリアルタイムの交信（メッセンジャーなど、インスタントメッセージ機能による交信）を行なう。プロ用端末３も、アマチュア用端末２と同様に、制御部３１、記憶部３２、操作部３３、表示部３４、通信インターフェース部３５、交渉部３６を備え、記憶部３２には交渉用プログラム３２１が格納されている。
【００３２】
アマチュア用端末２の表示部２４、プロ用端末３の表示部３４には、サーバ１の記憶部１２に格納されたファイルデータに基づいて、登録手続きや予約手続きのためのページや画面がＧＵＩ形式で表示される。以下、図９乃至図１７に、この実施の形態における登録手続きや予約手続きのためのページや画面の代表例を示す。
【００３３】
図９は、この実施の形態のフロントページのイメージ図である。このフロントページ１０１は、アマチュア用端末２の表示部２４、およびプロ用端末３の表示部３４に表示される。フロントページ１０１は、新規ユーザ登録ボタン１０１ａ、プロ用ログインボタン１０１ｂ、アマチュア用ログインボタン１０１ｃなどを備えている。
【００３４】
図１０は、この実施の形態のユーザ登録用ページのイメージ図である。このユーザ登録用ページ１０２は、フロントページ１０１（図９）の新規ユーザ登録ボタン１０１ａをクリックするとアマチュア用端末２の記憶部２４、およびプロ用端末３の表示部３４に表示される。図１０に示すとおり、ユーザ登録用ページ１０２には、ユーザ登録するために必要な情報の記入、選択欄（ユーザ種類（ユーザが「プロゴルファーなのか「アマチュアゴルファー」なのかに関する情報）選択欄１０２ａ、ユーザＩＤやパスワードなど本人認識のための情報の記入欄や、郵便番号、住所、連絡先（電話番号、携帯番号）、性別、生年月日などのユーザのプロファイル情報）の記入欄および選択欄、ユーザがプロである場合にプロ専用のプロファイルを年度単位で記入編集するためのページを表示する年度別詳細ボタン１０２ｂなどが設けられている。ユーザ登録用ページ１０２の記入欄、選択欄に記入、選択された情報は、サーバ１に送信されてアマチュア情報１２１、プロ情報１２２として記録される。
【００３５】
図１１は、この実施の形態のプロ用プロファイル登録ページのイメージ図である。このプロ用プロファイル登録ページ１０３は、ユーザ登録用ページ１０２（図１０）のユーザ種類選択欄１０２ａにおいて「プロゴルファー」を選択し年度別詳細ボタン１０１ｂをクリックするとＧＵＩ形式で表示される画面であり、ライセンス、入会年度（ライセンス取得年）、ベストスコア、得意なクラブ、平均ドライバー飛距離、右打ちまたは左打ちの区別、自己アピール、ホームページアドレス、所属ゴルフ場でのラウンド代金などの記入欄、直行可能なゴルフ場エリア（都道府県）の選択欄など、プロのプロファイル情報の記入欄および選択欄が設けられている。これらの記入欄および選択欄に記入および選択された情報は、サーバ１に送信されてプロ情報１２２として記録される。プロ用プロファイル登録ページ１０３に登録した各プロのプロファイル情報は、予約時にアマチュア用端末２に表示され、アマチュアが予約を行う際の判断材料として提供される。
【００３６】
図１２は、この実施の形態の予約検索ページのイメージ図である。この予約検索ページ１０４はフロントページ１０１（図９）のアマチュア用ログインボタン１０１ｃをクリックしログインするとアマチュア用端末２の表示部２４に表示される。図１２に示すとおり、この予約検索ページ１０４には、プレイ希望日を選択する日付選択欄１０４ａ、レッスンを希望するプロのレベルを選択するレベル選択欄１０４ｂ、レッスンを希望するプロのライセンスの有無を選択する日本プロゴルフ協会ライセンス選択欄１０４ｃ、レッスンを希望するプロの年齢を記入する年齢選択欄１０４ｄ、レッスンを希望する場所（都道府県）を選択する希望地域選択欄１０４ｅ、レッスンを希望するゴルフ場名を記入する希望ゴルフ場選択欄１０４ｆ、レッスンを希望するプロの性別を選択するための性別選択欄１０４ｇ、レッスンを希望するプロの右打ち／左打ちの如何を選択する右打／左打選択欄１０４ｈ、プロに支給する交通費の有無などを選択する交通費選択欄１０４ｉ、希望条件に合うプロの検索をサーバ１に指示する検索ボタン１０４ｊ、プロのスケジュール情報の表示ページ（図示せず）を選択する登録プロスケジュールボタン１０４ｋ、ゴルフ場専属プロのスケジュール情報の表示ページ（図示せず）を選択する登録プロ所属コーススケジュールボタン１０４ｌ、過去に各プロが行なったレッスンに対するアマチュアの評価の表示ページ（図示せず）を選択する登録プロ評価ボタン１０４ｍなどが設けられている。
【００３７】
図１３は、この実施の形態の予約検索結果ページのイメージ図である。この予約検索結果ページ１０５は予約検索ページ１０４（図１２）の検索ボタンをクリックしたときにアマチュア用端末２の表示部２４に表示され、予約検索ページ１０４に記入欄や選択欄に記入、選択された条件に合致するプロの情報が表示され、表の左端に、希望するプロを選択するための選択ボタン１０５ａ、１０５ｂがプロごとに設けられている。
【００３８】
図１４は、この実施の形態の予約登録確認ページのイメージ図である。この予約登録確認ページ１０６は予約検索ページ１０４（図１３）の選択ボタン、又は、プロのスケジュール情報の表示ページ（図示せず）、ゴルフ場専属プロのスケジュール情報の表示ページ（図示せず）、アマチュアの評価の表示ページ（図示せず）に設けられた、希望するプロを選択する選択ボタンをクリックしたときにアマチュア用端末２の表示部２４に表示され、予約検索ページ１０４（図１２）の記入、選択事項や、予約検索結果ページ１０５（図１３）の選択状況が表示される。ページの右側には、予約日の情報（ラウンド代、スタート時間、競技者人数、交通費、雨天時の取扱い、プロへの要望など）の選択・記入欄１０６ａが設けられ、ページの下側には仮予約を行う際にクリックする仮予約登録ボタン１０６ｂが設けられている。
【００３９】
なお、ゴルフ場専属プロの「スタート時間」など、プロに自らスケジュール設定させた方が好都合である一部の情報はアマチュア用端末２から選択・記入できない設定（たとえば、ゴルフ場専属プロのスケジュール情報の表示ページ（図示せず）を経て表示された場合、選択・記入欄１０６ａのうち「スタート時間」にはアマチュア用端末２側から選択・記入できない設定）としておく。この場合、プロ用端末３にも予約登録確認ページ１０６に相当するページ（図示せず）を表示し、アマチュア用端末２から記入・選択できない項目をプロ用端末３から記入・選択できるようにする。
【００４０】
図１５は、この実施の形態の予約依頼状況ページのイメージ図である。この予約依頼状況ページ１０７は予約登録確認ページ１０６の仮予約登録ボタン１０６ｂをクリックしたときにアマチュア用端末２の表示部２４およびプロ用端末３の表示部３４に表示される。図１５に示すとおり、予約依頼状況ページ１０７には、仮予約登録された内容が表示され、ページの左側には予約を確定させる際にクリックする予約確定ボタン１０７ａ、予約をキャンセルする際にクリックする予約解除ボタン１０７ｂが設けられている。
【００４１】
図１６は、この実施の形態の予約確定画面及び交渉画面のイメージ図である。予約確定画面１０８は予約依頼状況ページ１０７（図１５）の予約確定ボタン１０７ａがクリックされたときにアマチュア用端末２の表示部２４に表示される。交渉画面１０９はアマチュア用端末２の交渉部２６、プロ用端末３の交渉部３６によって表示部２４、３４に表示されるものであり、アマチュア用端末２、プロ用端末３相互間での交渉内容をリアルタイムに表示する。なお、図１６は、アマチュア用端末２の表示部２４における交渉画面の表示例であるが、交渉時には、プロ用端末３の表示部３４にも同様の交渉画面１０９が表示される。
【００４２】
図１７は、この実施の形態の予約状況確認ページのイメージ図である。この予約状況確認ページ１１０は予約依頼状況ページ１０７（図１５）の予約確定ボタン１０７ａがクリックされたのち、または、交渉画面１０９（図１６）による交渉が完了したときに、アマチュア用端末２の表示部２４に表示される。図１７に示すとおり、予約状況確認ページ１１０の左側には、プレイが完了したことをサーバ１に告知するためのプレイ完了ボタン１１０ａと、予約キャンセルを知らせるキャンセルボタン１１０ｂが設けられている。なお、予約内容が確定したときには、プロ用端末３の表示部３４にも、予約状況確認ページ１１０と同様に、確定した予約内容を確認でき、プレイ完了ボタンとキャンセルボタンとが設けられたページが表示される。
【００４３】
次に、この実施の形態の作用について説明する。
【００４４】
図１８は、この実施の形態のレッスン予約仲介システム１Ａにおける、予約登録の手順を示すフローチャートである。以下、同図に基づいてオンライン予約登録の手順を説明する。なお、説明に際し図１乃至図１７に記載した符号も用いる。
【００４５】
まず、プロは、プロ用端末３の操作部３３にユーザ登録用ページ１０２（図１０）とプロ用プロファイル登録ページ１０３（図１１）とを開き、ユーザ登録およびプロ用プロファイルの登録を行なう（ステップＳ１）。プロは、さらに操作部３３からスケジュール情報の登録を行なう（ステップＳ２）。ユーザ登録の内容はサーバ１のプロ情報テーブル１２１に記録され、スケジュール登録の内容はサーバ１のスケジュール情報テーブル１２２に記録される。
【００４６】
一方、アマチュアは、アマチュア用端末２の表示部２４にユーザ登録用ページ１０２（図１０）を開き、操作部２３からユーザ登録を行なう（ステップＳ３）。ユーザ登録の内容は、サーバ１のアマチュア情報１２３に記録される。
【００４７】
プロおよびアマチュアのユーザ登録が完了すると、登録したプロおよびアマチュア同士で予約を行うことが可能になる。予約に際し、まず、アマチュアは以下２つの方法のいずれかを用いて仮予約を行う。
【００４８】
（第１の仮予約方法）アマチュア用端末２の表示部２４に予約検索ページ１０４（図１２）を開き、日付選択欄１０４ａ、レベル選択欄１０４ｂ、ＰＧＡライセンス選択欄１０４ｃ、年齢選択欄１０４ｄ、希望地域選択欄１０４ｅ、希望ゴルフ場選択欄１０４ｆ、性別選択欄１０４ｇ、右打／左打選択欄１０４ｈ、交通費選択欄１０４ｉに希望条件の選択、記入を行い、操作部２３の操作により検索ボタン１０４ｊをクリックすると、サーバ１の制御部１１は入力された希望条件に基づいてプロ情報テーブル１２１より希望に該当するプロ情報を選択する。サーバ１の制御部１１は、アマチュア用端末２の表示部２４に予約検索結果ページ１０５（図１３）を表示させ、検索結果を表示する。
【００４９】
アマチュアが、操作部２３の操作によりいずれかの選択ボタン（ここでは選択ボタン１０５ｂ）をクリックすると、サーバ１はアマチュア用端末２の表示部２４に予約登録確認ページ１０６（図１４）を表示する。アマチュアが、操作部２３の操作により選択・記入欄１０６ａに所定事項の選択・記入を行い仮予約登録ボタン１０６ｂをクリックすると、仮予約が行われる（ステップＳ４）。
【００５０】
（第２の仮予約方法）アマチュア用端末２の表示部２４に予約検索ページ１０４（図１２）を開き、登録プロスケジュールボタン１０４ｋ、登録プロ所属コーススケジュールボタン１０４ｌ、登録プロ評価ボタン１０４ｍのいずれかをクリックする。アマチュアが、表示部２４に表示された、プロのスケジュール情報の表示ページ（図示せず）、ゴルフ場専属プロのスケジュール情報の表示ページ（図示せず）、アマチュアの評価の表示ページ（図示せず）のいずれかより希望のプロを選択し、選択ボタンをクリックすると、サーバ１はアマチュア用端末２の表示部２４に予約登録確認ページ１０６（図１４）を表示する。アマチュアが、操作部２３の操作により選択・記入欄１０６ａに所定事項の選択・記入（アマチュア用端末２からの選択・記入が禁止された事項を除く）を行い、仮予約登録ボタン１０６ｂをクリックすると、仮予約が行われる（ステップＳ４）。
【００５１】
上記第１又は第２の仮予約方法により、仮予約登録ボタン１０６ｂがクリックされると、サーバ１の情報管理部１６はデータの一貫性を維持するために、予約手続きを行なっているアマチュア用端末２以外のアマチュア用端末が記憶部１２の予約手続きの対象となっているデータ（すなわち、仮予約対象となったプロの、仮予約された日程に係るデータ）に書き込むことを禁止する。
【００５２】
サーバ１の制御部１１は、制御部１１は、アマチュア用端末２の表示部２４およびプロ用端末３の表示部３４に予約依頼状況ページ１０７（図１５）を表示し、仮予約の内容を示すとともに、アマチュア用端末２に対し、仮予約登録の内容を告知するメールを送信する。
【００５３】
アマチュア用端末２がメールを受信し、アマチュアが仮予約の内容を確認すると（ステップＳ５の“Ｙｅｓ”）、アマチュアは、予約依頼状況ページ１０７（図１５）の予約確定ボタン１０７ａをクリックする。予約確定ボタン１０７ａがクリックされたことをサーバ１が確認すると、アマチュア側の予約が確定したものとして扱われ（ステップＳ６）、アマチュア用端末２の表示部２４には、予約確定画面１０８（図１６）が表示される。
【００５４】
一方、アマチュアが仮予約の内容を確認できないときや仮予約を解消したいとき（ステップＳ５の“Ｎｏ”）、アマチュアは、予約依頼状況ページ１０７の解除ボタン１０７ｂをクリックする。解除ボタン１０７ｂがクリックされたことをサーバ１が確認すると、予約はキャンセルされたものとして扱われる（ステップＳ７）。
【００５５】
ステップＳ６においてアマチュア側の予約が確定すると、サーバ１の制御部１１は、プロ用端末３に対し、アマチュア側で確定した予約の内容を告知するメールを送信する。
【００５６】
サーバ１の交渉監視部１７は、アマチュア用端末２とプロ用端末３がオンライン状態またはログイン状態（すなわち、ネットワーク４と交信可能な状態であるか否か）であるか否かを確認する。アマチュア用端末２とプロ用端末３の双方ともオンライン状態またはログイン状態である場合には、交渉監視部１７は、アマチュア用端末２とプロ用端末３に対し、交渉可能状態とする旨の指示を発する（ステップＳ８）。アマチュア用端末２の交渉部２６、およびプロ用端末３の交渉部３６は、この指令を受け、表示部２４、３４に交渉画面１０９（図１６）を起動させ（ステップＳ９、Ｓ１０）、両端末２、３間での交渉が開始される。両端末２、３間で行われた交渉の内容はサーバ１にも送信され、交渉監視部１７は受信した交渉内容を、経過情報１２５にログ情報として記録する（ステップＳ８）。なお、ステップＳ２８による指令の後所定時間が経過してもアマチュア用端末２とプロ用端末３との間で交渉が開始されない場合には、サーバ１の交渉監視部１７は、両端末２、３の交渉部２６、３６に対し、交渉を終了する旨の指令を発する。
【００５７】
予約依頼状況ページ１０７（図１５）の表示内容、および、交渉部２６、３６の交渉により、プロが予約の内容を承認したときには（ステップＳ１１の“Ｙｅｓ”）プロは、操作部３３の操作により、予約依頼状況ページ１０７の予約確定ボタン１０７ａをクリックする。なお、予約登録確認ページ１０６（図１４）においてアマチュア用端末２から選択・記入欄１０６ａへの記入・選択が禁止された事項がある場合、プロは、予約確定ボタン１０７ａのクリックに先立ち、操作部３３の操作により、予約登録確認ページ１０６に相当するページ（図示せず）から当該事項の記入・選択を行う。予約確定ボタン１０７ａがクリックされたことをサーバ１が確認すると、プロ側が予約を承認したものとして扱われる（ステップＳ１２）。
【００５８】
一方、予約依頼状況ページ１０７（図１５）の表示内容、および、交渉部２６、３６による交渉の結果、プロが予約の内容を承認できないときには（ステップＳ１１の“Ｎｏ”）プロは、操作部３３の操作により、予約依頼状況ページ１０７の解除ボタン１０７ｂをクリックする。解除ボタン１０７ｂがクリックされたことをサーバ１が確認すると、予約はキャンセルされたものとして扱われる（ステップＳ１３）。
【００５９】
ステップＳ１２においてプロ側が予約を承認したとき、サーバ１の制御部１１はアマチュア用端末２の表示部２４およびプロ用端末３の表示部３４に予約状況確認ページ１１０（図１７）を表示し、アマチュア用端末２に対しプロ側が予約を承認したことを告知するメールを送信する。
【００６０】
プロが予約を承認（ステップＳ１２）したのち、ゴルフのプレイが行なわれると（ステップＳ１４、Ｓ１７の“Ｙｅｓ”）、アマチュアおよびプロは、アマチュア用端末２の表示部２４およびプロ用端末３の表示部３４に予約状況確認ページ１１０（図１７）を表示させ、プレイ完了ボタン１１０ａをクリックする。アマチュア用端末２およびプロ用端末３の双方においてのプレイ完了ボタン１１０ａがクリックされると、サーバ１はゲームが完了したものとして認識する（ステップＳ１５，Ｓ１８）。この認識により、プロに対する料金支払いの手続き（たとえば銀行口座に対する自動入金処理）が行なわれる。
【００６１】
プロが予約を承認（ステップＳ１２）したのち、予約をキャンセルする場合には（ステップＳ１４、Ｓ１７の“Ｎｏ”）、アマチュアまたはプロは、アマチュア用端末２の表示部２４またはプロ用端末３の表示部３４に予約状況確認ページ１１０（図１７）を表示させ、キャンセルボタン１１０ｂをクリックする。アマチュア用端末２またはプロ用端末３のいずれかにおいてキャンセルボタン１１０ｂがクリックされると、サーバ１は予約がキャンセルされたものとして扱い（ステップＳ１６、Ｓ１９）、キャンセル処理（キャンセル料金の請求など）を行なう。
【００６２】
以上、この実施の形態によれば、アマチュアがプロ情報テーブル１２１に記録されたプロのプロファイル情報およびスケジュール情報をもとに希望条件に見合ったプロを簡易かつ迅速に選択し、そのうえでアマチュア用端末２とプロ用端末３とが交渉監視部１７の監視のもとで予約に関する交渉を行い、交渉内容を経過情報１２５にログ情報として記録することにより、プロとアマチュアとの間で各種レッスンの予約を行う際、簡易かつ迅速な予約手続きを実現しつつ、交渉内容をログ情報として保管し、交渉内容を記録して、プロとアマチュアとの間で取り交わした約束等について失念や内容の疑義によるトラブルの発生を防止できる。
【００６３】
この実施の形態によれば、情報管理部１６の管理により、予約交渉が行われている間を仮予約状態として、スケジュール情報テーブル１２２に記録したプロのスケジュール情報への情報の入力を禁止することにより、実際には予約できないのに交渉開始を長時間待ってしまったり、同一のプロに対し同一時間帯に二重予約が発生してしまったりする事態を防ぐことができる。
【００６４】
この実施の形態によれば、スケジュール情報テーブル１２２に記録したプロのスケジュール情報をスケジュール管理用のシステムと併用可能とすることにより、レッスンのスケジュール情報をレッスン以外のスケジュール情報と統合して活用することが可能となる。
【００６５】
この実施の形態によれば、予約時のプロとアマチュアの間での条件設定が難しいゴルフのラウンドレッスンに適用することにより、ラウンドレッスンにおける利便性を向上させることができる。
【００６６】
なお、上記実施の形態においては、予約登録の手順（図１８）において、アマチュア用端末２において予約を確定（ステップＳ６）したのちプロ用端末３において予約の承認（ステップＳ１１）が行われるまでに交渉部２６、３６による交渉を行うものとしたが、ステップＳ６の直後、アマチュア用端末２およびプロ用端末３が交渉可能状態ではない場合（たとえばプロ用端末３がネットワーク４に接続していない場合）には、アマチュア用端末２とプロ用端末３との間での交渉は行わない。図１９は、この実施の形態における、アマチュア用端末２とプロ用端末３との間で交渉が行わない場合の手順を示すフローチャートである。この場合、図１８に示すとおり、ステップＳ８乃至ステップＳ１０（図１８）における手順は行なわれず、プロはプロ用端末３の表示部３４に表示された予約状況確認ページ１１０（図１７）の表示内容のみに基づいて、簡略な手順によってプロ側の予約の承認を行われる。
【００６７】
上記実施の形態においては、予約内容が確定したのちにアマチュア用端末２の交渉部２６とプロ用端末３の交渉部３６が行った交渉をサーバ１の交渉監視部１７が監視してログ情報１２５として記録する構成としたが、予約内容が確定する前（たとえば仮予約から予約内容確定までの間）において交渉部２６、３６が行った交渉を交渉監視部１７が監視してログ情報１２５として記録する構成とすることも可能である。このような構成とすることで、予約内容に変更があった場合の内容修正に至る経過をログ情報として記録・管理することが可能となって、予約修正にまつわるトラブルの発生を防止することができる。
【００６８】
上記実施の形態においては、アマチュア用端末２をコンピュータ端末とし、プロ用端末３を携帯電話端末としたが、逆にアマチュア用端末２を携帯電話端末、プロ用端末３をコンピュータ端末としてもよいし、両端末２、３ともコンピュータ端末、または両端末２、３とも携帯電話端末でもよい。コンピュータ端末はパーソナルコンピュータ、ＰＤＡ、ウェアラブルコンピュータ等、どのようなコンピュータであってもよく、携帯電話端末は、携帯電話、ＰＨＳ等、画面表示が可能な移動体通信端末であればどのようなものであってもよい。
【００６９】
上記実施の形態においては、アマチュア用端末２の交渉部２６とプロ用端末３の交渉部３６とはテキスト情報のメッセンジャー機能（インスタントメッセージ機能）により交渉を行ったが、これに限定されず、音声情報のメッセンジャー機能により交渉を行うこともできる。交渉を音声によって行うことにより、予約に関する交渉をリアルタイムに、かつ手軽に行うことができる。
【００７０】
上記実施の形態においては、レッスン予約仲介装置としての機能をサーバ１に持たせたが、これに限定されず、たとえばＰ２Ｐシステムなどを用い、アマチュア用端末又はプロ用端末のいずれかがレッスン予約仲介装置としての機能（上記実施の形態においてサーバ１が有する、情報管理部１６や、交渉監視部１７の機能）を備えた構成とすることも可能である。このような構成とすることにより、サーバを用いず、簡単なシステム構成において本発明を実現できる。
【００７１】
上記実施の形態においては、ゴルフのラウンドレッスンに適用するものであったが、これに限定されず、テニス、サッカー、野球など他のスポーツ、また、囲碁、将棋など、様々な分野において、プロがアマチュアに行なうレッスンの予約に適用することができる。
【００７２】
上記実施の形態は例示であって、本発明が上記実施の形態のみに限定されることを意味するものではないことは、いうまでもない。
【図面の簡単な説明】
【００７３】
【図１】この実施の形態のレッスン予約仲介システムのネットワーク図である。
【図２】この実施の形態のサーバの機能ブロック図である。
【図３】この実施の形態のプロ情報テーブルの模式図である。
【図４】この実施の形態のスケジュール情報テーブルの模式図である。
【図５】この実施の形態のアマチュア情報テーブルの模式図である。
【図６】この実施の形態の予約情報の模式図である。
【図７】この実施の形態の経過情報の模式図である。
【図８】この実施の形態のアマチュア用端末およびプロ用端末の機能ブロック図である。
【図９】この実施の形態のフロントページのイメージ図である。
【図１０】この実施の形態のユーザ登録用ページのイメージ図である
【図１１】この実施の形態のプロ用プロファイル登録ページのイメージ図である。
【図１２】この実施の形態の予約検索ページのイメージ図である。
【図１３】この実施の形態の予約検索結果ページのイメージ図である。
【図１４】この実施の形態の予約登録確認ページのイメージ図である。
【図１５】この実施の形態の予約依頼状況ページのイメージ図である。
【図１６】この実施の形態の予約確定画面及び交渉画面のイメージ図である。
【図１７】この実施の形態の交渉画面のイメージ図である。
【図１８】この実施の形態のレッスン予約仲介システムにおける、予約登録の手順を示すフローチャートである。
【図１９】この実施の形態における、アマチュア用端末とプロ用端末との間で交渉が行わない場合の手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００７４】
１・・・サーバ（レッスン予約仲介装置）
２・・・アマチュア用端末
３・・・プロ用端末
１６・・・情報管理部
１７・・・交渉監視部
１２１・・・プロ情報テーブル
１２２・・・スケジュール情報テーブル
１２４・・・予約情報
１２５・・・ログ情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図１８】
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【図１９】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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