(57)【要約】【課題】  簡単な構成でありながら短時間で点検作業を終了させ、また、点検作業の結果が通話機能に異常有りとするものであっても伝送ラインの異常個所について何らかの情報が得られるようにすること。【解決手段】  保守作業員は、非常釦３を押し、非常呼び信号を遠隔監視装置４及び公衆回線網５を介して送受信部７に送信する。点検処理制御部９は、この非常呼び信号を入力すると、テスト用音声出力部１１に予め作成してあるテスト用音声データをかご側に対して出力させる。保守作業員は、このテスト用音声データをかご側送受話器２で聞き取ると、適当なメッセージについての音声を発する。受信音声判定部１２は、この保守作業員からの受信音声について判定を行い、点検処理制御部９は、この判定結果に基づき点検結果の正常又は異常を判別する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
かご側送受話器と伝送ラインを介して接続される監視センター側監視装置に設けられ、前記かご側送受話器に対して予め作成されたテスト用音声データを出力するテスト用音声出力部と、
前記監視センター側監視装置に設けられ、前記かご側送受話器からの受信音声が正常であるか否かにつき判定する受信音声判定部と、
前記監視センター側監視装置に設けられ、前記通話機能に関する点検処理を司り、前記受信音声判定部の判定結果に基づき前記通話機能についての点検結果の正常又は異常を判別する点検処理制御部と、
を備えたことを特徴とするエレベータの非常時通話機能点検システム。
【請求項２】
前記点検処理制御部は、かご側から発せられる非常呼び信号の入力に基づき点検開始指令を出力するものであり、
前記テスト用音声出力部は、前記点検処理制御部からの点検開始指令の入力に基づき前記テスト用音声データの出力を行うものである、
ことを特徴とする請求項１記載のエレベータの非常時通話機能点検システム。
【請求項３】
前記点検処理制御部は、前記テスト用音声出力部による前記かご側送受話器に対するテスト用音声データの出力を行った後、前記受信音声判定部による前記かご側送受話器からの受信音声の判定を行うものである、
ことを特徴とする請求項１又は２記載のエレベータの非常時通話機能点検システム。
【請求項４】
前記点検処理の実行が可能となる点検モードを設定するための点検モード設定部を備えており、
前記点検処理制御部は、前記点検モード設定部に点検モードが設定されている場合に前記点検処理を行うものである、
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載のエレベータの非常時通話機能点検システム。
【請求項５】
前記点検処理制御部は、前記点検結果を正常と判別した場合に、前記かご側送受話器に対して所定の報知音を出力するものである、
ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれかに記載のエレベータの非常時通話機能点検システム。
【請求項６】
前記点検処理制御部の点検結果を記録する点検結果記録部を備えた、
ことを特徴とする請求項１乃至５のいずれかに記載のエレベータの非常時通話機能点検システム。
【請求項７】
前記伝送ラインは公衆回線網を含んで構成されるものであり、
前記非常呼び信号は、かご内の非常釦の操作により発せられ、遠隔監視装置及び前記公衆回線網を経由して前記監視センター側監視装置へ伝送されるものである、
ことを特徴とする請求項１乃至６のいずれかに記載のエレベータの非常時通話機能点検システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、伝送ラインを介して接続されるかご側送受話器と監視センター側監視装置との間で通話機能が確保されているかどうかの点検を行うためのエレベータの非常時通話機能点検システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
エレベータは、乗客の乗ったかごをビル内で上下方向に昇降させる便利な「縦の交通手段」であるが、時として、停電、地震、火災、あるいはその他の何らかの異常が原因で乗客がかごから降りられず、かご内に閉じ込められる事故が発生することがある。このような閉じ込め事故が発生した場合、エレベータの運転状況を監視しているエレベータ監視センターは、エレベータ救出運転を行ったり、現場に係員を急行させるなどして乗客をかご内から救出するようにしている。
【０００３】
しかし、閉じ込め事故が発生した場合のかごは狭い空間の密室状態となり、かご内に閉じこめられた乗客が外部（エレベータ管理室又はエレベータ監視センター）と連絡を取ることのできる手段は、かご内に設置されている送受話器（インタホン）のみとなる。したがって、かご内の送受話器による外部との正常な通話機能が常に確保されているか否かを点検することはエレベータの安全管理上重要であり、エレベータ保守会社では定期又は不定期にこの点検作業を行うようにしている。
【０００４】
そして、従来の一般的な点検作業は、かご内に乗り込んだ保守作業員がかご内の送受話器によりエレベータ監視センターのオペレータを呼び出し、このオペレータとの間で通話を試みることにより正常な通話機能が確保されているか否かを判別するものであった。
【０００５】
しかし、エレベータ監視センターのオペレータは、広域にわたる多数のエレベータの監視業務を行なっている。そのため、保守作業員との間で各かご毎の点検時にその都度通話を行っていたのでは他のエレベータに対する監視業務に支障をきたす虞がある。そこで、近時は例えば、特許文献１に開示されているように、エレベータ監視センターのオペレータの手を借りることなく、現場の保守作業員のみで点検作業が行うことが可能なエレベータの通話装置も開発されている。
【０００６】
この特許文献１に係る通話装置は、かご内の保守作業員が、監視センターを呼び出した後、かご側送受話器を介して音声を発すると、監視センター内の自動応答装置がこの保守作業員の音声を録音し、次いで、この録音した音声を再生してかご側に戻すようにしている。そして、かご内の保守作業員は、このとき戻された自己の再生音声を送受話器により確認することにより、正常な通話機能が維持されていると判別するようになっている。
【特許文献１】特許第２８８２５４０号
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
ところが、特許文献１に係る通話装置では、監視センター側がかご側からの保守作業員の音声を録音した後、この音声を再生し、再生音声をかご側の保守作業員が確認した時点で初めて通話機能に関する点検作業が終了する構成になっているので、比較的長い作業時間を要する。そのため、点検作業中に異常が発生した場合を考慮して、自動応答装置の他に異常応答装置を設置し、両応答装置間の切換を行わなければならない。
【０００８】
また、特許文献１に係る通話装置では、かご側から監視センター側に向けてまず音声を送信しなければならないため、監視センター側がかご側からの音声をうまく受信できない場合は、最初から点検作業が不可能となり、保守作業員は通話機能の状態に関して何らの情報も得られない。つまり、特許文献１に係る通話装置では、かご側の保守作業員が送受話器により自分の再生音声を確認できず通話機能に異常有りと判別した場合、かご側から監視センター側に向かう伝送ラインに異常があるのか、又は監視センター側からかご側に向かう伝送ラインに異常があるのかについて全く情報を得ることができない。
【０００９】
更に、特許文献１に係る通話装置では、かご側から監視センター側に向けてまず音声を送信しなければならないため、点検作業の信頼性に影響を及ぼす虞がある。つまり、かご側からの音声が監視センター側に到達するまでに最初の音声劣化が生じるばかりか、監視センター側からの再生音声がかご側に到達するまでに更に音声劣化が生じており、保守作業員はこのように劣化が繰り返された音声に基づき通話機能の正常又は異常を判別しなければならない。
【００１０】
実際のエレベータ運転中に非常事態が発生した場合は、最初に監視センター側のオペレータの方からかご側に向けて問い合わせの音声を発するのが通常である。この点において特許文献１に係る通話装置の構成は非常時における実際の情況とは逆のアプローチで点検を行うものである。
【００１１】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、簡単な構成でありながら短時間で点検作業を終了させることが可能なエレベータの非常時通話機能点検システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
上記課題を解決するための手段として、かご側送受話器と伝送ラインを介して接続される監視センター側監視装置に設けられ、前記かご側送受話器に対して予め作成されたテスト用音声データを出力するテスト用音声出力部と、前記監視センター側監視装置に設けられ、前記かご側送受話器からの受信音声が正常であるか否かにつき判定する受信音声判定部と、前記監視センター側監視装置に設けられ、前記通話機能に関する点検処理を司り、前記受信音声判定部の判定結果に基づき前記通話機能についての点検結果の正常又は異常を判別する点検処理制御部と、を備えたことを特徴とする。
【００１３】
請求項２記載の発明は、請求項１記載の発明において、前記点検処理制御部は、かご側から発せられる非常呼び信号の入力に基づき点検開始指令を出力するものであり、前記テスト用音声出力部は、前記点検処理制御部からの点検開始指令の入力に基づき前記テスト用音声データの出力を行うものである、ことを特徴とする。
【００１４】
請求項３記載の発明は、請求項１又は２記載の発明において、前記点検処理制御部は、前記テスト用音声出力部による前記かご側送受話器に対するテスト用音声データの出力を行った後、前記受信音声判定部による前記かご側送受話器からの受信音声の判定を行うものである、ことを特徴とする。
【００１５】
請求項４記載の発明は、請求項１乃至３のいずれかに記載の発明において、前記点検処理の実行が可能となる点検モードを設定するための点検モード設定部を備えており、前記点検処理制御部は、前記点検モード設定部に点検モードが設定されている場合に前記点検処理を行うものである、ことを特徴とする。
【００１６】
請求項５記載の発明は、請求項１乃至４のいずれかに記載の発明において、前記点検処理制御部は、前記点検結果を正常と判別した場合に、前記かご側送受話器に対して所定の報知音を出力するものである、ことを特徴とす。
【００１７】
請求項６記載の発明は、請求項１乃至５のいずれかに記載の発明において、前記点検処理制御部の点検結果を記録する点検結果記録部を備えた、ことを特徴とする。
【００１８】
請求項７記載の発明は、請求項１乃至６のいずれかに記載の発明において、前記伝送ラインは公衆回線網を含んで構成されるものであり、前記非常呼び信号は、かご内の非常釦の操作により発せられ、遠隔監視装置及び前記公衆回線網を経由して前記監視センター側監視装置へ伝送されるものである、ことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、テスト用音声出力部がテスト用音声データを出力し、点検処理制御部が受信音声判定部の判定結果に基づき点検結果の良否を判別しているので、簡単な構成でありながら短時間で点検作業を終了させることが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
図１は、本発明の実施形態の構成を示すブロック図である。この図において、エレベータかご１はかご側送受話器２及び非常釦３を備えており、かご側送受話器２は遠隔監視装置４に接続されている。そして、非常釦３による非常呼び信号が遠隔監視装置４に送られると、遠隔監視装置４がダイヤル動作を行い、かご側送受話器２は電話回線などの公衆回線網５に接続されるようになっている。なお、遠隔監視装置４にはエレベータ制御装置（図示せず）が接続されており、エレベータの運転状態が遠隔監視されるようになっている。
【００２１】
一方、監視センター側監視装置６は、公衆回線網５に接続された送受信部７を備えており、この送受信部７にセンター側送受話器８が接続されている。したがって、監視センターのオペレータは、非常時にはこのセンター側送受話器８によりかご側送受話器２と通話が行えるようになっている。
【００２２】
監視センター側監視装置６は、更に、非常時通話機能の点検に必要な構成要素である、点検処理制御部９、点検モード設定部１０、テスト用音声出力部１１、受信音声判定部１２、及び点検結果記録部１３を備えている。
【００２３】
点検処理制御部９は、かご側送受話器２との間の通話機能が確保されているか否かについての点検処理を司るものである。点検モード設定部１０は、点検処理の実行が可能となる点検モードを設定するためのものであり、点検処理制御部９は、この点検モード設定部１０に点検モードが設定されている場合に限り点検処理を実行することができる。通常、この設定はメンテナンス時やその他必要な場合に、監視センターのオペレータが手動操作により行うが、期日及び時刻を指定したり、保守作業員からの遠隔指示に基づき自動的に点検モードが設定されるようにしてもよい。
【００２４】
テスト用音声出力部１１は、かご側送受話器２に対して予め作成されたテスト用音声データを出力するものである。このテスト用音声データとしては、例えば「これから通話機能の点検を行います」などの音声メッセージが用いられるが、音声メッセージに限らず種々の効果音やメロディなどを用いることも可能である。
【００２５】
受信音声判定部１２は、かご側送受話器２から送受信部７が受信した音声が正常であるか否かにつき判定するものである。正常な受信音声とするためには、通常の聴覚を有する人が容易に認識することができるような音声に設定しておく。したがって、音量が所定レベル以下である場合、あるいはノイズが所定レベル以上であるような場合などは正常な受信音声とは判定されない。
【００２６】
上記の受信音声判定部１２の判定結果に基づき、点検処理制御部９は通話機能についての点検結果の良否を判別するが、この判別結果は、例えばハードディスクにより構成される点検結果記録部１３に記録される。したがって、監視センターのオペレータは、点検作業の終了後の適当な時期に、この点検結果記録部１３に記録された点検結果を表示部（図示せず）に表示させて確認することができる。
【００２７】
次に、図１の動作を図２のフローチャートに基づき説明する。なお、図２のフローチャートは、点検処理制御部９の処理動作を中心として記載されている。
【００２８】
いま、エレベータ保守会社の保守作業員が例えば定期的なメンテナンス作業において、非常時通話機能の点検を行うべくエレベータかご１内に乗り込み、非常釦３を押したとする。すると、非常釦３により発せられる非常呼び信号により遠隔監視装置４はダイヤル動作を行なう。これにより、非常呼び信号は公衆回線網５を介して送受信部７に送信される。そして、点検処理制御部９は送受信部７が受信した非常呼び信号を入力する（ステップ１）。
【００２９】
このとき、点検処理制御部９は、点検モード設定部１０の設定が点検モードになっているか否かをチェックする（ステップ２）。そして、点検モードに設定されていなければ（すなわち通常モードに設定されていれば）点検処理制御部９は機能せず、そのまま点検処理は終了する。したがって、この場合、オペレータはセンター側送受話器８を用いてかご側送受話器２と通話が可能である。
【００３０】
一方、点検モード設定部１０に点検モードが設定されていれば、点検処理制御部９は点検開始指令をテスト用音声出力部１１に出力する。これにより、テスト用音声出力部１１は音声メッセージなどのテスト用音声データを送受信部７に出力する（ステップ３）。この音声メッセージは、公衆回線網５及び遠隔監視装置４を介してかご側送受話器２に送信され、エレベータかご１内の保守作業員に対してこのかご側送受話器２からの出力音声を流す。
【００３１】
保守作業員は、この出力音声を聞き取ることができたら、例えば「ただいま１号機のかごの点検テスト中です」など適当なメッセージについての音声をかご側送受話器２に発するようにする。この保守作業員の音声は、遠隔監視装置４及び公衆回線網５を介して送受信部７に送信される。受信音声判定部１２は、テスト用音声出力部１１が上記の音声メッセージの出力をかご側に対して行った後、送受信部７がかご側音声を正常に受信したか否かを判定する（ステップ４）。
【００３２】
そして、受信音声判定部１２がかご側音声を正常に受信したと判別すると、点検処理制御部９は通話機能が正常であると判別し、更に、所定の報知音（例えば、「ピッ」という効果音）を送受信部７に出力し、これを公衆回線網５及び遠隔監視装置４を介してかご側送受話器２に送信する（ステップ５）。保守作業員は、このピッという報知音を聞くことにより、通話機能が正常であると判別されたことを確認することができる。これに対し、受信音声判定部１２が設定時間を経過してもかご側音声を正常に受信した旨の判定を行わなかった場合、点検処理制御部９は通話機能が異常であると判別する（ステップ６，７）。
【００３３】
次いで、点検処理制御部９は通話機能についての判別結果すなわちステップ５又はステップ７の判別結果を点検結果記録部１３に記録する（ステップ８）。したがって、オペレータは保守作業員の行った点検作業の結果を直ちに確認する必要はなく、その後の余裕ある時間帯に表示部に表示させて確認することができる。
【００３４】
そして、点検処理制御部９は、点検結果を点検結果記録部１３に記録した後、点検終了指令を送受信部７に出力してかご側との通信を切断し、更に点検モード設定部１０に設定されている点検モードを解除し、通常モードに戻すようにする（ステップ９）。これにより、点検作業は終了し、再びオペレータはセンター側送受話器８を用いてかご側送受話器２と通話が可能な状態になる。
【００３５】
なお、点検処理制御部９が通話機能異常と判別した場合（ステップ７）、すなわち保守作業員が監視センター側からテスト用の音声データを聞いて何らかの音声メッセージを監視センターに送った後、いくら待っても監視センター側からピッという報知音が聞こえてこない場合、保守作業員は実務上の処理としてそのまま放置して次の号機の点検作業に移ることはできない。この場合、保守作業員は異常原因を調査し、異常を除去した後に、再度ステップ１から点検作業を繰り返すことになる。そして、保守作業員は必要であれば、監視センターのオペレータと電話連絡等により必要な情報収集等を行うことになる。
【００３６】
また、図１の構成では、エレベータかご１と監視センター側監視装置６とを接続する伝送ラインは、遠隔監視装置４及び電話回線などの公衆回線網５により形成されているが、この伝送ラインは例えば専用回線により形成することも可能である。
【００３７】
上述した図１の構成は、最初にテスト用音声出力部１１が予め作成された音声データをかご側に対して出力するものであり、かご内の保守作業員からの音声を監視センター側が録音した後、この録音した音声を再生してかご内の保守作業員に対して送り返すようなものではない。したがって、点検作業を短時間で終了させることができる。
【００３８】
また、通話機能に異常有りと判別した場合、保守作業員がテスト用音声出力部１１からの音声データを聞き取ることができたのであれば、少なくとも監視センター側からかご側に向かう伝送ラインには異常がないという情報を得ることができる。
【００３９】
更に、音声劣化が繰り返されると点検作業の信頼性に影響を及ぼす虞があるが、図１の構成では、最初にテスト用音声出力部１１が音声データをかご側に対して出力する構成となっているため音声劣化が抑制された構成となっている。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】本発明の実施形態の構成を示すブロック図。
【図２】図１の動作を説明するためのフローチャート。
【符号の説明】
【００４１】
１  エレベータかご
２  かご側送受話器
３  非常釦
４  遠隔監視装置
５  公衆回線網
６  監視センター側監視装置
７  送受信部
８  センター側送受話器
９  点検処理制御部
１０  点検モード設定部
１１  テスト用音声出力部
１２  受信音声判定部
１３  点検結果記録部
【図１】
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【図２】
2006213438.tif 000004