(57)【要約】      （修正有）【課題】利用者個別の健康状況に的確に対応した健康管理支援を可能とする。【解決手段】診療内容の情報を医療機関サーバ３００より取得して診療情報データベース１２５に格納し、健康改善行為の情報を健康関連事業者の業者サーバ４００より取得して健康関連情報データベース１２６に格納し、利用者端末２００より健康改善行為の利用確認要求を受信すると、当該利用確認要求より利用確認対象となっている該当健康改善行為の情報を抽出し、診療情報データベース１２５および健康関連情報データベース１２６において利用者に関して格納された診療内容の情報または該当健康改善行為の情報を検索し、健康改善行為毎に利用者が今までに受けた診療内容または利用者が今までに利用した他の健康改善行為に応じてアドバイスすべき助言内容を特定しこの助言内容を前記利用者端末２００に通知する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
健康管理の支援サービスを提供するシステムであって、
前記支援サービスの利用者に対する診療内容の情報を、前記利用者が利用した医療機関が備える医療機関サーバより取得して、診療情報データベースに格納する診療情報取得部と、
前記利用者が行った運動や食品摂取など健康改善行為の情報を、前記支援サービスの利用者が健康改善行為に利用した健康関連事業者の業者サーバより取得して、健康関連情報データベースに格納する健康関連情報取得部と、
前記利用者の利用者端末より、健康改善行為の利用確認要求を受信すると共に、当該利用確認要求より利用確認対象となっている該当健康改善行為の情報を抽出する、該当健康改善行為抽出部と、
前記診療情報データベースおよび前記健康関連情報データベースにおいて、前記利用者に関して格納された診療内容の情報または該当健康改善行為の情報を検索し該当格納情報を取得する、格納情報検索部と、
健康改善行為毎に、利用者が今までに受けた診療内容または利用者が今までに利用した他の健康改善行為に応じてアドバイスすべき助言内容を格納した、助言データベースにおいて、前記該当健康改善行為の情報と前記該当格納情報とに基づく検索を実行して、前記該当健康改善行為に応じた助言内容を特定し、この助言内容を前記利用者端末に通知する助言特定部と、
を備える健康管理支援サービス提供システム。
【請求項２】
請求項１において、
前記利用者端末から受信した利用確認要求より、前記診療情報データベースまたは健康関連情報データベースにおける該当利用者に関する格納情報の参照権限情報を取得し、前記診療情報データベースまたは健康関連情報データベースにおける検索を、当該参照権限情報の定義する参照可能範囲のみに制限する、権限管理部を備える健康管理支援サービス提供システム。
【請求項３】
請求項１または２において、
利用者に応じて定めた所定期日の到来時期、または前記診療情報データベースまたは健康関連情報データベースにおける所定属性情報の格納時期、のいずれかである処理開始時期を検知する、処理開始時期検知部と、
前記診療情報データベースおよび前記健康関連情報データベースにおいて、前記処理開始時期が検知された該当利用者に関して格納された診療内容の情報または健康改善行為の情報を検索し、該当利用者の格納情報を取得する、該当利用者格納情報検索部と
利用者が今までに受けた診療内容または利用者が今までに利用した健康改善行為に応じて通知すべき提案内容を格納した提案データベースにおいて、前記該当利用者格納情報に基づく検索を実行して、該当提案内容を特定し、この利用者毎の提案内容を前記利用者端末に通知する提案特定部と、
を備える健康管理支援サービス提供システム。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれかにおいて、
前記利用者が行った運動や食品摂取など健康改善行為に応じてポイントを発行して該当利用者の利用者端末に通知すると共に、前記ポイントの情報を該当利用者と対応付けてポイントデータベースに格納するポイント発行部と、
前記健康関連事業者が提供する健康改善商品または健康改善行サービスの、前記ポイントによる購入要求を利用者端末から受信し、当該購入要求に応じた前記健康改善商品または健康改善サービスの販売処理に伴って使用されたポイントを、前記ポイントデータベースにおける該当利用者のポイントより減ずる処理を行う、ポイント処理部とを備え、
前記健康関連情報取得部が、前記利用者により購入された健康改善商品または健康改善行サービスの情報を、健康改善行為の情報として、健康関連情報データベースに格納するものであることを特徴とする健康管理支援サービス提供システム。
【請求項５】
請求項１において、
利用者端末から診療内容毎または健康改善行為毎の評価情報を受信すると共に、当該評価情報を前記助言データベースにおいて前記助言内容として、該当する診療内容または健康改善行為に関連づけて格納する、助言取得部を備えることを特徴とする健康管理支援サービス提供システム。
【請求項６】
請求項３において、
利用者端末から診療内容毎または健康改善行為毎の評価情報を受信すると共に、当該評価情報を前記提案データベースにおいて前記提案内容として、該当する診療内容または健康改善行為に関連づけて格納する、提案取得部を備えることを特徴とする健康管理支援サービス提供システム。
【請求項７】
健康管理の支援サービスをコンピュータにより提供する方法であって、
前記支援サービスの利用者に対する診療内容の情報を、前記利用者が利用した医療機関が備える医療機関サーバより取得して、診療情報データベースに格納し、
前記利用者が行った運動や食品摂取など健康改善行為の情報を、前記支援サービス利用者が健康改善行為に利用した健康関連事業者の業者サーバより取得して、健康関連情報データベースに格納し、
前記利用者の利用者端末より、健康改善行為の利用確認要求を受信すると共に、当該利用確認要求より利用確認対象となっている該当健康改善行為の情報を抽出し、
前記診療情報データベースおよび前記健康関連情報データベースにおいて、前記利用者に関して格納された診療内容の情報または該当健康改善行為の情報を検索し該当格納情報を取得し、
健康改善行為毎に、利用者が今までに受けた診療内容または利用者が今までに利用した他の健康改善行為に応じてアドバイスすべき助言内容を格納した、助言データベースにおいて、前記該当健康改善行為の情報と前記該当格納情報とに基づく検索を実行して、前記該当健康改善行為に応じた助言内容を特定し、この助言内容を前記利用者端末に通知する、ことを特徴とする健康管理支援サービス提供方法。
【請求項８】
健康管理の支援サービス提供の方法をコンピュータに実行させるプログラムであって、
前記支援サービスの利用者に対する診療内容の情報を、前記利用者が利用した医療機関が備える医療機関サーバより取得して、診療情報データベースに格納するステップと、
前記利用者が行った運動や食品摂取など健康改善行為の情報を、前記支援サービス利用者が健康改善行為に利用した健康関連事業者の業者サーバより取得して、健康関連情報データベースに格納するステップと、
前記利用者の利用者端末より、健康改善行為の利用確認要求を受信すると共に、当該利用確認要求より利用確認対象となっている該当健康改善行為の情報を抽出するステップと、
前記診療情報データベースおよび前記健康関連情報データベースにおいて、前記利用者に関して格納された診療内容の情報または該当健康改善行為の情報を検索し該当格納情報を取得するステップと、
健康改善行為毎に、利用者が今までに受けた診療内容または利用者が今までに利用した他の健康改善行為に応じてアドバイスすべき助言内容を格納した、助言データベースにおいて、前記該当健康改善行為の情報と前記該当格納情報とに基づく検索を実行して、前記該当健康改善行為に応じた助言内容を特定し、この助言内容を前記利用者端末に通知するステップと、
を備えることを特徴とする健康管理支援サービス提供プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、健康管理支援サービス提供システム、健康管理支援サービス提供方法、および健康管理支援サービス提供プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
健康診断等の情報に基づいて該当者へのサービス内容を制御する手法が提案されている。例えば、医療機関と連携して定期的に契約者の健康診断データを取得し、該データから契約者の健康評価値を算出し、保険料を健康評価値をパラメータとして算出し定期的に更新することを特徴とする健康情報の取込みにより保険料を再計算する方法（特許文献１参照）などが提案されている。
【０００３】
また、保険契約者の生体情報を記憶している生体情報記憶装置から通信回線を介して送信された生体情報および／またはその経時変化に基づいて、前記保険契約者の健康状態を判定する健康状態判定工程と、該健康状態判定工程で判定された前記保険契約者の健康状態に基づいて、前記保険契約者の保険料を更新する保険料更新工程と、該保険料更新工程において更新された保険料を前記保険契約者の契約者端末装置に送信する保険料通知工程とを含むことを特徴とする保険料更新方法（特許文献２参照）なども提案されている。
【特許文献１】特開２００２−３７３２５７号公報
【特許文献２】特開２００３−２９６５７５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、医療機関や健康関連事業者（例：スポーツクラブやドラッグストア、整体診療所、温泉施設など）が有する、利用者の医療や健康増進に関する情報を統合管理して、利用者個別の健康状況に的確に対応した健康支援サービスを提供する手法は提案されてこなかった。
【０００５】
そこで本発明は上記課題を鑑みてなされたものであり、利用者個別の健康状況に的確に対応した健康管理支援を可能とする健康管理支援サービス提供システム、健康管理支援サービス提供方法、および健康管理支援サービス提供プログラムを提供することを主たる目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決する本発明の健康管理支援サービス提供システムは、健康管理の支援サービスを提供するシステムであって、前記支援サービスの利用者に対する診療内容の情報を、前記利用者が利用した医療機関が備える医療機関サーバより取得して、診療情報データベースに格納する診療情報取得部と、前記利用者が行った運動や食品摂取など健康改善行為の情報を、前記支援サービスの利用者が健康改善行為に利用した健康関連事業者の業者サーバより取得して、健康関連情報データベースに格納する健康関連情報取得部と、前記利用者の利用者端末より、健康改善行為の利用確認要求を受信すると共に、当該利用確認要求より利用確認対象となっている該当健康改善行為の情報を抽出する、該当健康改善行為抽出部と、前記診療情報データベースおよび前記健康関連情報データベースにおいて、前記利用者に関して格納された診療内容の情報または該当健康改善行為の情報を検索し該当格納情報を取得する、格納情報検索部と、健康改善行為毎に、利用者が今までに受けた診療内容または利用者が今までに利用した他の健康改善行為に応じてアドバイスすべき助言内容を格納した、助言データベースにおいて、前記該当健康改善行為の情報と前記該当格納情報とに基づく検索を実行し、前記該当健康改善行為に応じた助言内容を特定する助言特定部と、前記助言内容を前記利用者端末に通知する、助言通知部と、を備える。
【０００７】
また、本発明の健康管理支援サービス提供方法は、健康管理の支援サービスをコンピュータにより提供する方法であって、前記支援サービスの利用者に対する診療内容の情報を、前記利用者が利用した医療機関が備える医療機関サーバより取得して、診療情報データベースに格納し、前記利用者が行った運動や食品摂取など健康改善行為の情報を、前記支援サービス利用者が健康改善行為に利用した健康関連事業者の業者サーバより取得して、健康関連情報データベースに格納し、前記利用者の利用者端末より、健康改善行為の利用確認要求を受信すると共に、当該利用確認要求より利用確認対象となっている該当健康改善行為の情報を抽出し、前記診療情報データベースおよび前記健康関連情報データベースにおいて、前記利用者に関して格納された診療内容の情報または該当健康改善行為の情報を検索し該当格納情報を取得し、健康改善行為毎に、利用者が今までに受けた診療内容または利用者が今までに利用した他の健康改善行為に応じてアドバイスすべき助言内容を格納した、助言データベースにおいて、前記該当健康改善行為の情報と前記該当格納情報とに基づく検索を実行して、前記該当健康改善行為に応じた助言内容を特定し、この助言内容を前記利用者端末に通知する、ことを特徴とする。
【０００８】
また、本発明の健康管理支援サービス提供プログラムは、健康管理の支援サービス提供の方法をコンピュータに実行させるプログラムであって、前記支援サービスの利用者に対する診療内容の情報を、前記利用者が利用した医療機関が備える医療機関サーバより取得して、診療情報データベースに格納するステップと、前記利用者が行った運動や食品摂取など健康改善行為の情報を、前記支援サービス利用者が健康改善行為に利用した健康関連事業者の業者サーバより取得して、健康関連情報データベースに格納するステップと、前記利用者の利用者端末より、健康改善行為の利用確認要求を受信すると共に、当該利用確認要求より利用確認対象となっている該当健康改善行為の情報を抽出するステップと、前記診療情報データベースおよび前記健康関連情報データベースにおいて、前記利用者に関して格納された診療内容の情報または該当健康改善行為の情報を検索し該当格納情報を取得するステップと、健康改善行為毎に、利用者が今までに受けた診療内容または利用者が今までに利用した他の健康改善行為に応じてアドバイスすべき助言内容を格納した、助言データベースにおいて、前記該当健康改善行為の情報と前記該当格納情報とに基づく検索を実行して、前記該当健康改善行為に応じた助言内容を特定し、この助言内容を前記利用者端末に通知するステップと、を備えることを特徴とする。
【０００９】
その他、本願が開示する課題、及びその解決方法は、発明の実施の形態の欄、及び図面により明らかにされる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、利用者個別の健康状況に的確に対応した健康管理支援が可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下に本発明の実施形態について図面を用いて詳細に説明する。図１は本実施形態における健康管理支援サービス提供システム１００を含むネットワーク構成図である。本発明の健康管理支援サービス提供システム１００（以下、システム１００）は例えばサーバコンピュータであり、本発明の健康管理支援サービス提供方法を実行する機能を実現すべくハードディスクドライブなどの記憶装置１０１に格納されたプログラム１０２をメモリ１０３に読み出し、演算装置たるＣＰＵ１０４により実行する。
【００１２】
また、システム１００は、ＬＡＮやインターネット等のネットワーク１３０を介して、利用者端末２００や医療機関サーバ３００、業者サーバ４００、自治体サーバ５００らの外部装置と接続してデータ授受を実行するＩ／Ｏ部１０５を備える。更に、システム１００は、診療情報データベース１２５、健康関連情報データベース１２６、助言データベース１２７、提案データベース１２８、およびポイントデータベース１２９を利用可能である。
【００１３】
以下に、前記システム１００が例えばプログラム１０２に基づき構成・保持する機能部につき説明を行う。システム１００は、前記支援サービスの利用者に対する診療内容の情報を、前記利用者が利用した医療機関が備える医療機関サーバ３００より取得して、診療情報データベース１２５に格納する診療情報取得部１１０を備える。
【００１４】
また、システム１００は、前記利用者が行った運動や食品摂取など健康改善行為の情報を、前記支援サービス利用者が健康改善行為に利用した健康関連事業者の業者サーバ４００より取得して、健康関連情報データベース１２６に格納する健康関連情報取得部１１１を備える。
【００１５】
また、システム１００は、前記利用者の利用者端末２００より、健康改善行為の利用確認要求を受信すると共に、当該利用確認要求より利用確認対象となっている該当健康改善行為の情報を抽出する、該当健康改善行為抽出部１１２を備える。
【００１６】
また、システム１００は、前記診療情報データベース１２５および前記健康関連情報データベース１２６において、前記利用者に関して格納された診療内容の情報または該当健康改善行為の情報を検索し該当格納情報を取得する、格納情報検索部１１３を備える。
【００１７】
また、システム１００は、健康改善行為毎に、利用者が今までに受けた診療内容または利用者が今までに利用した他の健康改善行為に応じてアドバイスすべき助言内容を格納した、助言データベース１２７において、前記該当健康改善行為の情報と前記該当格納情報とに基づく検索を実行して、前記該当健康改善行為に応じた助言内容を特定し、この助言内容を前記利用者端末２００に通知する助言特定部１１４を備える。
【００１８】
また、システム１００は、前記利用者端末２００から受信した利用確認要求より、前記診療情報データベース１２５または健康関連情報データベース１２６における該当利用者に関する格納情報の参照権限情報を取得し、前記診療情報データベース１２５または健康関連情報データベース１２６における検索を、当該参照権限情報の定義する参照可能範囲のみに制限する、権限管理部１１４を備えるものとできる。
【００１９】
また、システム１００は、利用者に応じて定めた所定期日の到来時期、または前記診療情報データベース１２５または健康関連情報データベース１２６における所定属性情報の格納時期、のいずれかである処理開始時期を検知する、処理開始時期検知部１１６を備えるものとできる。
【００２０】
また、システム１００は、前記診療情報データベース１２５および前記健康関連情報データベース１２６において、前記処理開始時期が検知された該当利用者に関して格納された診療内容の情報または健康改善行為の情報を検索し、該当利用者の格納情報を取得する、該当利用者格納情報検索部１１７を備えるものとできる。
【００２１】
また、システム１００は、利用者が今までに受けた診療内容または利用者が今までに利用した健康改善行為に応じて通知すべき提案内容を格納した提案データベース１２８において、前記該当利用者格納情報に基づく検索を実行して、該当提案内容を特定し、この利用者毎の提案内容を前記利用者端末２００に通知する提案特定部１１８を備えるものとできる。
【００２２】
また、システム１００は、前記利用者が行った運動や食品摂取など健康改善行為に応じてポイントを発行して該当利用者の利用者端末２００に通知すると共に、前記ポイントの情報を該当利用者と対応付けてポイントデータベース１２９に格納するポイント発行部１１９を備えるものとできる。
【００２３】
また、システム１００は、前記健康関連事業者が提供する健康改善商品または健康改善行サービスの、前記ポイントによる購入要求を利用者端末２００から受信し、当該購入要求に応じた前記健康改善商品または健康改善サービスの販売処理に伴って使用されたポイントを、前記ポイントデータベース１２９における該当利用者のポイントより減ずる処理を行う、ポイント処理部１２０を備えるものとできる。
【００２４】
この場合、前記健康関連情報取得部１１１が、前記利用者により購入された健康改善商品または健康改善行サービスの情報を、健康改善行為の情報として、健康関連情報データベース１２６に格納するものとできる。
【００２５】
また、システム１００は、利用者端末２００から診療内容毎または健康改善行為毎の評価情報を受信すると共に、当該評価情報を前記助言データベース１２７において前記助言内容として、該当する診療内容または健康改善行為に関連づけて格納する、助言取得部１２１を備えるものとできる。
【００２６】
また、システム１００は、利用者端末２００から診療内容毎または健康改善行為毎の評価情報を受信すると共に、当該評価情報を前記提案データベース１２８において前記提案内容として、該当する診療内容または健康改善行為に関連づけて格納する、提案取得部を１２２を備えるものとできる。
【００２７】
なお、図１に示す利用者端末２００は、利用者が前記システム１００より健康管理支援サービスの提供を受けるためのコンピュータであり、前記システム１００と同様に、利用者端末として必要とされる各種入出力処理機能等を実現したプログラムをメモリに読み出し、演算装置により実行する。また、利用者端末２００は、ＬＡＮやインターネット等のネットワーク１３０を介して、前記システム１００らの外部装置と接続してデータ授受を実行する通信インターフェイスを備える。更に、利用者端末２００は、システム１００から取得した各種情報を出力するディスプレイ等の表示装置や、利用者からの入力を受け付けるキーボードやマウスといった入力装置を備える。
【００２８】
また、医療機関が備えるのが医療機関サーバ３００である。この医療機関サーバ３００は、前記システム１００と同様に、利用者の診療内容の情報を管理する電子カルテや医事システムなどを実現したプログラムをメモリに読み出し、演算装置により実行する。また、医療機関サーバ３００は、ＬＡＮやインターネット等のネットワーク１３０を介して、前記システム１００らの外部装置と接続して前記診療内容の情報の送信処理を実行する通信インターフェイスを備える。
【００２９】
また、スポーツクラブや健康食品販売店、ドラッグストア、温泉・保養施設、整体鍼灸所などの健康関連事業者が備えるのが業者サーバ４００である。この業者サーバ４００は、前記システム１００と同様に、利用者の健康改善行為に関する情報を管理したり、或いは健康改善行為たるスポーツやサプリメントの指導や販売に伴う顧客管理を行うプログラムをメモリに読み出し、演算装置により実行する。また、業者サーバ４００は、ＬＡＮやインターネット等のネットワーク１３０を介して、前記システム１００らの外部装置と接続してデータ授受を実行する通信インターフェイスを備える。なお、この業者サーバ４００が、システム１００に代わってポイントの管理を行うとしてもよい。この場合、ポイントデータベース４０１を備えるものとする。
【００３０】
また、前記利用者たる住民が居住する自治体が備えるのが自治体サーバ５００である。この自治体サーバ５００は、住民である前記利用者の健康に関する情報を利用して、住民の健康管理や健康増進を図るための情報提供（健診のお知らせなど）を行う。そのために、これら処理を実現するプログラムをメモリに読み出し、演算装置により実行する。また、自治体サーバ５００は、ＬＡＮやインターネット等のネットワーク１３０を介して、前記システム１００らの外部装置と接続してデータ授受を実行する通信インターフェイスを備える。
【００３１】
次に、本実施形態の健康管理支援サービス提供システムが利用可能なデータベースについて説明する。本実施形態における（ａ）診療情報データベース、（ｂ）健康関連情報データベース、（ｃ）助言データベース、（ｄ）提案データベース、（ｅ）ポイントデータベースを示す図である。
【００３２】
診療情報データベース１２５は、前記支援サービスの利用者に対する診療内容の情報を、前記利用者が利用した医療機関が備える医療機関サーバ３００よりシステム１００が取得し格納したデータベースであり、例えば利用者ＩＤをキーとして、受診日時、受診機関ＩＤ、診療内容、処方箋情報などといった情報を関連づけたレコードの集合体となっている。
【００３３】
また、健康関連情報データベース１２６は、前記利用者が行った運動や食品摂取など健康改善行為の情報を、前記支援サービス利用者が健康改善行為に利用した健康関連事業者の業者サーバ４００よりシステム１００が取得し格納したデータベースであり、例えば利用者ＩＤをキーとして、行為日、利用事業者ＩＤ、健康改善行為内容とその頻度、などといった情報を関連づけたレコードの集合体となっている。
【００３４】
また、助言データベース１２７は、健康改善行為毎に、利用者が今までに受けた診療内容または利用者が今までに利用した他の健康改善行為に応じてアドバイスすべき助言内容を格納したデータベースであり、例えば健康改善行為ＩＤをキーとして、診療内容または健康改善行為毎の助言内容を関連づけたレコードの集合体となっている。
【００３５】
また、提案データベース１２８は、利用者が今までに受けた診療内容または利用者が今までに利用した健康改善行為に応じて通知すべき提案内容を格納したデータベースであり、例えば提案ＩＤをキーとして、診療内容または健康改善行為毎の提案内容を関連づけたレコードの集合体となっている。
【００３６】
また、ポイントデータベース１２９は、前記利用者が行った運動や食品摂取など健康改善行為に応じてシステム１００または業者サーバ４００などが発行したポイントの情報を、該当利用者と対応付けて格納したデータベースであり、例えば利用者ＩＤをキーとしてポイント数とその有効期限の情報を関連づけたレコードの集合体となっている。
【００３７】
なお、これまで示したシステムにおける機能部１１０〜１２２は、ハードウェアとして実現してもよいし、ＨＤＤやメモリなどの適宜な記憶装置に格納したプログラムとして実現するとしてもよい。この場合、前記ＣＰＵ１０４がプログラム実行に合わせて記憶装置より該当プログラムをメモリ１０３に読み出して、これを実行することとなる。
【００３８】
また、前記ネットワーク１３０に関しては、インターネットやＬＡＮの他、専用回線やＷＡＮ（Wide Area Network）、電灯線ネットワーク、無線ネットワーク、公衆回線網、携帯電話網など様々なネットワークを採用することも出来る。また、ＶＰＮなど仮想専用ネットワーク技術を用いれば、インターネットを採用した際にセキュリティ性を高めた通信が確立され好適である。
【００３９】
図３は本実施形態における健康管理支援サービスの全体概要図である。この概要図に示す本実施形態におけるシステム１００は、例えば、利用者たる住民が属する自治体、または自治体から委託された所定機関にて管理することが想定できる。これにより前記自治体は、医療機関及び健康関連事業者と連携し、住民の医療データ（カルテ情報、服用薬情報、検診結果、カウンセリング結果など）及び健康改善行為のデータ（スポーツクラブ利用実績、服用したサプリメントの情報など）を取得し、住民の健康状態を一元管理することが可能となる。
【００４０】
また、前記システム１００は、住民の利用者端末２００からの健康食品の摂取可否を問うなどの健康関連の問い合わせ（例：健康食品“○○汁”の飲用は体質的に問題ないか）に対し、該当住民に関する診療情報データベース１２５や健康関連情報データベース１２６の参照権限を持って情報検索を行って適切な回答（例：“○○汁”は病歴から体質に合わずお勧めできません）を行うことができる。或いは、前記参照権限を、問合わせ対象となる健康関連事業者の業者サーバ４００に付与し、同様の回答処理を実行させることもできる。
【００４１】
更に、各住民の健康状態に合わせて、生活習慣病予防プログラム、疾病別治療法、お勧め病院、健康改善商品・サービス、健診のお知らせ、ポイント有効期限等の情報を利用者端末２００に配信し提案することとできる。
【００４２】
以下、健康管理支援サービス提供方法の実際手順について、図に基づき説明する。なお、以下で説明する健康管理支援サービス提供方法に対応する各種動作は、システム１００がメモリ１０３に読み出して実行するプログラム１０２によって実現される。そして、このプログラム１０２は、以下に説明される各種の動作を行うためのコードから構成されている。
【００４３】
図４は本実施形態における健康管理支援サービス提供方法の実際手順１を示すフロー図である。また、図５は本実施形態における診療内容情報および健康関連情報の取得概要を示す図である。システム１００は、まず、前記支援サービスの利用者（住民）に対する診療内容の情報（例：甲状腺の病気で○年○月○日から○年○月○日まで入院といった病歴、服用中の薬とその服用頻度、健診結果、カウンセリング結果など）を、前記利用者が利用した医療機関が備える医療機関サーバ３００より取得して、診療情報データベース１２５に格納する（ｓ１０００）。また、前記利用者が行った運動（例：スポーツクラブにおけるエアロビとその頻度）や食品摂取（例：購入した各種サプリメントとその購入頻度など）など健康改善行為の情報を、前記利用者が健康改善行為に利用した健康関連事業者の業者サーバ４００より取得して、健康関連情報データベース１２６に格納する（ｓ１００１）。  そしてシステム１００は、前記利用者の利用者端末２００より、例えば「○○食品は私に合いますか？」、「○○運動は問題ないですか？」といった健康改善行為の利用確認要求を受信する（ｓ１００２）。それと共にシステム１００は、当該利用確認要求より利用確認対象となっている、例えば前記「○○食品」、「○○運動」といった該当健康改善行為の情報を抽出する（ｓ１００３）。
【００４４】
また、システム１００は、前記利用者端末２００から受信した利用確認要求より、前記診療情報データベース１２５または健康関連情報データベース１２６における該当利用者に関する格納情報の参照権限情報を取得するものとできる（ｓ１００４）。この場合、システム１００は、前記診療情報データベース１２５または健康関連情報データベース１２６における検索を、当該参照権限情報の定義する参照可能範囲のみに制限して（ｓ１００５）行うこととなる。
【００４５】
次にシステム１００は、前記診療情報データベース１２５および前記健康関連情報データベース１２６において、前記利用者に関して格納された診療内容の情報または該当健康改善行為の情報を検索し（ｓ１００６）、該当格納情報を取得する（ｓ１００７）。
【００４６】
該当格納情報を取得したシステム１００は、前記助言データベース１２７において、前記該当健康改善行為の情報と前記該当格納情報とに基づく検索を実行する（ｓ１００８）。そしてシステム１００は、前記該当健康改善行為に応じた助言内容を特定し、この助言内容を前記利用者端末２００に通知する（ｓ１００９）。こうして、システム１００は利用者に対して利用者各自の過去の診療内容や健康改善行為等に基づいた的確なアドバイスを行うことができる。前記ステップｓ１００９を経て本フローは終了する。
【００４７】
なお、前記助言データベース１２７は、図６に示すフローのように、利用者端末２００から助言内容の登録を受け付けることとしてもよい。この受付処理におけるシステム１００は、診療内容毎または健康改善行為毎に利用者が判断した診療や商品・サービスの良否などといった評価情報を利用者端末２００から受信する（ｓ１１００）。そして、システム１００は、当該評価情報を前記助言データベース１２７において助言内容として、該当する診療内容または健康改善行為に関連づけて格納する（ｓ１１０１）こととなる。これにより、助言データベース１２７は利用者側からのいわゆる口コミ情報など広範な情報を取り込んで成長することが可能である。
【００４８】
上述したように、システム１００が利用者端末２００からの問合わせに応じて助言通知という形で回答を行う処理例も想定できるが、他方、利用者端末２００からの問合わせ有無に関係なく、例えば所定時期や所定の契機をとらえていわゆるプッシュ型の情報配信を行うとしてもよい。この場合でも勿論、各利用者の健康状態等に応じた情報配信をシステム１００が行うこととなる。
【００４９】
この場合、システム１００は、図７に示すフローに基づき処理を実行する。システム１００は、利用者に応じて定めた、例えば一ヶ月毎、半年毎といった所定期日の到来時期、または前記診療情報データベース１２５または健康関連情報データベース１２６において、例えば「○○病に罹患」、「○○薬品の摂取」などといった所定属性情報の格納時期、のいずれかである処理開始時期を検知する（ｓ１２００）。
【００５０】
そしてシステム１００は、前記診療情報データベース１２５および前記健康関連情報データベース１２６において、前記処理開始時期が検知された該当利用者に関して格納された診療内容の情報または健康改善行為の情報を検索する（ｓ１２０１）。この検索処理により、システム１００は該当利用者の格納情報を取得する（ｓ１２０２）。
【００５１】
またシステム１００は、利用者が今までに受けた診療内容または利用者が今までに利用した健康改善行為に応じて通知すべき提案内容を格納した提案データベース１２８において、前記該当利用者格納情報に基づく検索を実行する（ｓ１２０３）。例えば、診療内容に「○□病治療」といった情報がある場合、提案データベース１２８において、「専門医が常駐する○○病院がお勧めです」といった提案内容が特定される。この利用者毎の提案内容はシステム１００から前記利用者端末２００に通知され（ｓ１２０４）、処理は終了する。
【００５２】
なお、前記提案データベース１２８は、図８に示すフローのように、利用者端末２００から提案内容の登録を受け付けることとしてもよい。この受付処理におけるシステム１００は、診療内容毎または健康改善行為毎に利用者が判断した診療や商品・サービスの良否などといった評価情報を利用者端末２００から受信する（ｓ１３００）。そして、システム１００は、当該評価情報を前記提案データベース１２８において提案内容として、該当する診療内容または健康改善行為に関連づけて格納する（ｓ１３０１）こととなる。これにより、提案データベース１２７は利用者側からのいわゆる口コミ情報など広範な情報を取り込んで成長することが可能である。
【００５３】
図９は本実施形態における健康管理支援サービス提供方法の実際手順５を示すフロー図であり、また、図１０は本実施形態におけるポイント管理概要を示す図である。他方、健康関連事業者において健康改善行為としての商品・サービスが販売されると、システム１００は前記商品・サービスを購入した利用者に対し、ポイント発行を行うものとできる。或いは、このポイント発行を業者サーバ４００で行うものとしてもよい。こうして利用者側に発行されたポイントは、健康関連事業者の商品・サービスの購入に際して商品対価として利用者が使用することができる。
【００５４】
このような場合、システム１００は、前記利用者が行った運動や食品摂取など健康改善行為を認識して、或いは業者サーバ４００からの通知で認識して、この健康改善行為に応じてポイントを発行する（ｓ１４００）。そしてシステム１００は、該当利用者の利用者端末２００に発行したポイントの情報を通知する（ｓ１４０１）。
【００５５】
また、システム１００は、前記ポイントの情報を該当利用者と対応付けてポイントデータベース１２９に格納する（ｓ１４０２）。更に、前記健康関連事業者が提供する健康改善商品または健康改善行サービスの、前記ポイントによる購入要求を利用者端末２００から受信したならば（ｓ１４０３）、当該購入要求に応じた前記健康改善商品または健康改善サービスの販売処理に伴って使用されたポイントを、前記ポイントデータベース１２９における該当利用者のポイントより減ずる処理を行う（ｓ１４０４）。
【００５６】
加えてシステム１００は、前記利用者により購入された健康改善商品または健康改善行サービスの情報を、健康改善行為の情報として、前記健康関連情報データベース１２６に格納するものとできる（ｓ１４０５）。これにより本フローは終了する。
【００５７】
本発明によれば、健康管理支援サービスの利用者が、自分で自分の健康状態等を管理せずとも各自の健康状態や、食品や薬品の服用実績、健康改善行為の実情等にあった健康維持や健康改善の行為に取り組みやすくなる。例えば、医療機関で過去受けた健診結果に不整脈の情報が利用者に対しては、健康改善行為としてスポーツクラブ利用に際し、心臓に負担が少ないメニューをシステム側から提案するといったことが可能となる。また、利用者に提案する食品や薬品について、この利用者の病歴や服用中の薬等との飲み合わせによる危険を避けた服用提案を行うといったことが可能となる。
【００５８】
また、健康関連事業者としても、利用者の健康状態等に合わせた的確な商品・サービスの提案が可能になり、このため商品・サービスを利用者が誤用することによるトラブルを未然に防ぎやすくなる。更に、利用者の商品・サービス等の購買履歴、健康志向度合い（例：どの程度の頻度でどのような運動を行うのか、或いは健康改善用のサプリメントの服用頻度はどれくらいか等）、健康改善の嗜好（例：健康改善行為としてどのような行為を嗜好しているか等）などのデータを把握可能となり、利用者毎の高度なプロファイリングが可能となる。  
したがって、利用者個別の健康状況に的確に対応した健康管理支援が可能となる。
【００５９】
以上、本発明の実施の形態について、その実施の形態に基づき具体的に説明したが、これに限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能である。
【図面の簡単な説明】
【００６０】
【図１】本実施形態における健康管理支援サービス提供システムを含むネットワーク構成図である。
【図２】本実施形態における（ａ）診療情報データベース、（ｂ）健康関連情報データベース、（ｃ）助言データベース、（ｄ）提案データベース、（ｅ）ポイントデータベースを示す図である。
【図３】本実施形態における健康管理支援サービスの全体概要図である。
【図４】本実施形態における健康管理支援サービス提供方法の実際手順１を示すフロー図である。
【図５】本実施形態における診療内容情報および健康関連情報の取得概要を示す図である。
【図６】本実施形態における健康管理支援サービス提供方法の実際手順２を示すフロー図である。
【図７】本実施形態における健康管理支援サービス提供方法の実際手順３を示すフロー図である。
【図８】本実施形態における健康管理支援サービス提供方法の実際手順４を示すフロー図である。
【図９】本実施形態における健康管理支援サービス提供方法の実際手順５を示すフロー図である。
【図１０】本実施形態におけるポイント管理概要を示す図である。
【符号の説明】
【００６１】
１００  健康管理支援サービス提供システム、システム
１０１  記憶装置                    １０２  プログラム
１０３  メモリ                      １０４  ＣＰＵ
１０５  Ｉ／Ｏ部                    １１０  診療情報取得部
１１１  健康関連情報取得部          １１２  該当健康改善行為抽出部
１１３  格納情報検索部              １１４  助言特定部
１１５  権限管理部                  １１６  処理開始時期検知部
１１７  該当利用者格納情報検索部    １１８  提案特定部
１１９  ポイント発行部              １２０  ポイント処理部
１２１  助言取得部                  １２２  提案取得部
１２５  診療情報データベース        １２６  健康関連情報データベース
１２７  助言データベース            １２８  提案データベース
１２９  ポイントデータベース        １３０  ネットワーク
２００  利用者端末                  ３００  医療機関サーバ
４００  業者サーバ                  ５００  自治体サーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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