(57)【要約】【課題】配設場所が近い自動取引装置同士をグルーピングして、同一のグループに属する自動取引装置の稼働時間を平準化するようにして、同一のグループに属する自動取引装置の寿命を平準化することができ、同一のグループに属する自動取引装置の消耗品の交換、点検等のメンテナンスを行う時期を統一することができ、運用コストを低減することができるようにする。【解決手段】顧客が操作して金融取引を行う自動取引装置と、複数の該自動取引装置に通信可能に接続され、該自動取引装置を管理する自動取引装置群制御装置１３とを有し、該自動取引装置群制御装置１３は、各自動取引装置の取引数を比較して、前記自動取引装置の強制休止及び強制休止の解除を行う。【選択図】図１
2006011943.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
（ａ）顧客が操作して金融取引を行う自動取引装置と、
（ｂ）複数の該自動取引装置に通信可能に接続され、該自動取引装置を管理する自動取引装置群制御装置とを有し、
（ｃ）該自動取引装置群制御装置は、各自動取引装置の取引数を比較して、前記自動取引装置の強制休止及び強制休止の解除を行うことを特徴とする自動取引装置群制御システム。
【請求項２】
（ａ）顧客が操作して金融取引を行う自動取引装置と、
（ｂ）複数の該自動取引装置に通信可能に接続され、複数の該自動取引装置から成る自動取引装置群を管理する自動取引装置群制御装置とを有し、
（ｃ）該自動取引装置群制御装置は、前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、前記自動取引装置群に属するすべての自動取引装置がアイドル状態である場合に、前記自動取引装置群の中で取引数が最も多い自動取引装置を強制的に休止状態にすることを特徴とする自動取引装置群制御システム。
【請求項３】
（ａ）顧客が操作して金融取引を行う自動取引装置と、
（ｂ）複数の該自動取引装置に通信可能に接続され、複数の該自動取引装置から成る自動取引装置群を管理する自動取引装置群制御装置とを有し、
（ｃ）該自動取引装置群制御装置は、前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、前記自動取引装置群に属するすべての自動取引装置がアイドル状態である場合に、取引数と前記自動取引装置群における最少取引数との差が所定値より大きい自動取引装置を強制的に休止状態にすることを特徴とする自動取引装置群制御システム。
【請求項４】
（ａ）顧客が操作して金融取引を行う自動取引装置と、
（ｂ）複数の該自動取引装置に通信可能に接続され、複数の該自動取引装置から成る自動取引装置群を管理する自動取引装置群制御装置とを有し、
（ｃ）該自動取引装置群制御装置は、前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、アイドル状態であり、かつ、前記自動取引装置群の中で取引数が最も多い自動取引装置を強制的に休止状態にすることを特徴とする自動取引装置群制御システム。
【請求項５】
（ａ）顧客が操作して金融取引を行う自動取引装置と、
（ｂ）複数の該自動取引装置に通信可能に接続され、複数の該自動取引装置から成る自動取引装置群を管理する自動取引装置群制御装置とを有し、
（ｃ）該自動取引装置群制御装置は、前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、アイドル状態であり、かつ、取引数と前記自動取引装置群における最少取引数との差が所定値より大きい自動取引装置を強制的に休止状態にすることを特徴とする自動取引装置群制御システム。
【請求項６】
（ａ）前記自動取引装置は、前記金融取引のための取引画面を表示する表示装置、及び、前記顧客を検出する顧客センサを備え、
（ｂ）前記自動取引装置群制御装置は、強制的に休止状態にされた前記自動取引装置の顧客センサが所定時間以上顧客を検出した場合、前記自動取引装置の休止状態を解除し、前記取引画面を表示させる請求項２〜５のいずれか１項に記載の自動取引装置群制御システム。
【請求項７】
（ａ）前記自動取引装置は、前記金融取引のための取引画面を表示する表示装置、及び、前記顧客を検出する顧客センサを備え、
（ｂ）前記自動取引装置群制御装置は、前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、強制的に休止状態にされた前記自動取引装置が強制的に休止状態にする対象外になった場合、前記自動取引装置の休止状態を解除し、前記取引画面を表示させる請求項２〜５のいずれか１項に記載の自動取引装置群制御システム。
【請求項８】
顧客が操作して金融取引を行う複数の自動取引装置の取引数を比較して、前記自動取引装置の強制休止及び強制休止の解除を行うことを特徴とする自動取引装置群制御方法。
【請求項９】
（ａ）顧客が操作して金融取引を行う複数の自動取引装置から成る自動取引装置群の制御方法であって、
（ｂ）前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、前記自動取引装置群に属するすべての自動取引装置がアイドル状態である場合に、前記自動取引装置群の中で取引数が最も多い自動取引装置を強制的に休止状態にすることを特徴とする自動取引装置群制御方法。
【請求項１０】
（ａ）顧客が操作して金融取引を行う複数の自動取引装置から成る自動取引装置群の制御方法であって、
（ｂ）前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、前記自動取引装置群に属するすべての自動取引装置がアイドル状態である場合に、取引数と前記自動取引装置群における最少取引数との差が所定値より大きい自動取引装置を強制的に休止状態にすることを特徴とする自動取引装置群制御方法。
【請求項１１】
（ａ）顧客が操作して金融取引を行う複数の自動取引装置から成る自動取引装置群の制御方法であって、
（ｂ）前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、アイドル状態であり、かつ、前記自動取引装置群の中で取引数が最も多い自動取引装置を強制的に休止状態にすることを特徴とする自動取引装置群制御方法。
【請求項１２】
（ａ）顧客が操作して金融取引を行う複数の自動取引装置から成る自動取引装置群の制御方法であって、
（ｂ）前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、アイドル状態であり、かつ、取引数と前記自動取引装置群における最少取引数との差が所定値より大きい自動取引装置を強制的に休止状態にすることを特徴とする自動取引装置群制御方法。
【請求項１３】
（ａ）前記自動取引装置は、前記金融取引のための取引画面を表示する表示装置、及び、前記顧客を検出する顧客センサを備え、
（ｂ）強制的に休止状態にされた前記自動取引装置の顧客センサが所定時間以上顧客を検出した場合、前記自動取引装置の休止状態を解除し、前記取引画面を表示させる請求項９〜１２のいずれか１項に記載の自動取引装置群制御方法。
【請求項１４】
（ａ）前記自動取引装置は、前記金融取引のための取引画面を表示する表示装置、及び、前記顧客を検出する顧客センサを備え、
（ｂ）前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、強制的に休止状態にされた前記自動取引装置が強制的に休止状態にする対象外になった場合、前記自動取引装置の休止状態を解除し、前記取引画面を表示させる請求項９〜１２のいずれか１項に記載の自動取引装置群制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置群制御システム及び方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、銀行、信用金庫、郵便局等の金融機関の支店等の営業店には、顧客が自分で操作して、入金、出金、通帳記帳、残高照会、振り込み、振り替え、送金、定期性預金設定等の金融取引を行うためのＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ  Ｔｅｌｌｅｒ  Ｍａｃｈｉｎｅ：現金自動預払機）、ＣＤ（Ｃａｓｈ  Ｄｉｓｐｅｎｓｅｒ：現金自動支払機）等の自動取引装置が配設されている。そして、前記営業店においては、前記自動取引装置に保管される現金の補充及び回収の他に、取引明細票として印刷される紙等の印刷媒体や印刷装置に使用されるインクリボンのような消耗品の補充、管理等のメンテナンスも行われるようになっている。
【０００３】
ところで、自動取引装置と、該自動取引装置を管理する自動取引装置管理用データ処理装置とを回線で接続して、前記自動取引装置を管理する管理システムが提案されている（例えば、特許文献１参照。）。該管理システムにおいては、自動取引装置の状態変化を検出する状態変化検出手段と、回線を介して前記状態変化の情報を自動取引装置管理用データ処理装置に通知する手段とを備える。そして、該自動取引装置管理用データ処理装置は、前記自動取引装置から送られてくる状態変化の情報を監視する手段と、状態変化の情報を受信したときに、当該自動取引装置管理用データ処理装置の存在するホスト・センタの内部又は近辺に設置された集中監視センタの出力装置に前記状態変化の情報を表示出力する状態表示手段とを備えている。
【特許文献１】特開平１０−２６１１６６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、前記従来のシステムにおいては、自動取引装置の状態をただ単純にディスプレイに表示するだけで、自動取引装置の稼働状態を制御することができなかったので、特定の自動取引装置だけが他の自動取引装置よりも稼働時間が長くなってしまうことがあった。例えば、一つの営業店、一つの自動取引装置コーナ等に複数台の自動取引装置が配設されていても、配設されている場所等の条件によって、単一又は少数の自動取引装置に顧客の利用が集中する場合がある。この場合、顧客の利用が集中する自動取引装置は、稼働時間が長くなり、他の自動取引装置よりも寿命が短くなってしまう。また、消耗品の補充回数も、顧客の利用が集中する自動取引装置だけが多くなってしまう。そのため、一つの場所に配設された複数の自動取引装置の寿命、メンテナンスを行う時期等がバラバラになってしまい、運用コストが高くなってしまう。
【０００５】
本発明は、前記従来のシステムの問題点を解決して、配設場所が近い自動取引装置同士をグルーピングして、同一のグループに属する自動取引装置の稼働時間を平準化するようにして、同一のグループに属する自動取引装置の寿命を平準化することができ、同一のグループに属する自動取引装置の消耗品の交換、点検等のメンテナンスを行う時期を統一することができ、運用コストを低減することができる自動取引装置群制御システム及び方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
そのために、本発明の自動取引装置群制御システムにおいては、顧客が操作して金融取引を行う自動取引装置と、複数の該自動取引装置に通信可能に接続され、該自動取引装置を管理する自動取引装置群制御装置とを有し、該自動取引装置群制御装置は、各自動取引装置の取引数を比較して、前記自動取引装置の強制休止及び強制休止の解除を行う。
【０００７】
本発明の他の自動取引装置群制御システムにおいては、顧客が操作して金融取引を行う自動取引装置と、複数の該自動取引装置に通信可能に接続され、複数の該自動取引装置から成る自動取引装置群を管理する自動取引装置群制御装置とを有し、該自動取引装置群制御装置は、前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、前記自動取引装置群に属するすべての自動取引装置がアイドル状態である場合に、前記自動取引装置群の中で取引数が最も多い自動取引装置を強制的に休止状態にする。
【０００８】
本発明の更に他の自動取引装置群制御システムにおいては、顧客が操作して金融取引を行う自動取引装置と、複数の該自動取引装置に通信可能に接続され、複数の該自動取引装置から成る自動取引装置群を管理する自動取引装置群制御装置とを有し、該自動取引装置群制御装置は、前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、前記自動取引装置群に属するすべての自動取引装置がアイドル状態である場合に、取引数と前記自動取引装置群における最少取引数との差が所定値より大きい自動取引装置を強制的に休止状態にする。
【０００９】
本発明の更に他の自動取引装置群制御システムにおいては、顧客が操作して金融取引を行う自動取引装置と、複数の該自動取引装置に通信可能に接続され、複数の該自動取引装置から成る自動取引装置群を管理する自動取引装置群制御装置とを有し、該自動取引装置群制御装置は、前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、アイドル状態であり、かつ、前記自動取引装置群の中で取引数が最も多い自動取引装置を強制的に休止状態にする。
【００１０】
本発明の更に他の自動取引装置群制御システムにおいては、顧客が操作して金融取引を行う自動取引装置と、複数の該自動取引装置に通信可能に接続され、複数の該自動取引装置から成る自動取引装置群を管理する自動取引装置群制御装置とを有し、該自動取引装置群制御装置は、前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、アイドル状態であり、かつ、取引数と前記自動取引装置群における最少取引数との差が所定値より大きい自動取引装置を強制的に休止状態にする。
【００１１】
本発明の更に他の自動取引装置群制御システムにおいては、さらに、前記自動取引装置は、前記金融取引のための取引画面を表示する表示装置、及び、前記顧客を検出する顧客センサを備え、前記自動取引装置群制御装置は、強制的に休止状態にされた前記自動取引装置の顧客センサが所定時間以上顧客を検出した場合、前記自動取引装置の休止状態を解除し、前記取引画面を表示させる。
【００１２】
本発明の更に他の自動取引装置群制御システムにおいては、さらに、前記自動取引装置は、前記金融取引のための取引画面を表示する表示装置、及び、前記顧客を検出する顧客センサを備え、前記自動取引装置群制御装置は、前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、強制的に休止状態にされた前記自動取引装置が強制的に休止状態にする対象外になった場合、前記自動取引装置の休止状態を解除し、前記取引画面を表示させる。
【００１３】
本発明の自動取引装置群制御方法においては、顧客が操作して金融取引を行う複数の自動取引装置の取引数を比較して、前記自動取引装置の強制休止及び強制休止の解除を行う。
【００１４】
本発明の他の自動取引装置群制御方法においては、顧客が操作して金融取引を行う複数の自動取引装置から成る自動取引装置群の制御方法であって、前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、前記自動取引装置群に属するすべての自動取引装置がアイドル状態である場合に、前記自動取引装置群の中で取引数が最も多い自動取引装置を強制的に休止状態にする。
【００１５】
本発明の更に他の自動取引装置群制御方法においては、顧客が操作して金融取引を行う複数の自動取引装置から成る自動取引装置群の制御方法であって、前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、前記自動取引装置群に属するすべての自動取引装置がアイドル状態である場合に、取引数と前記自動取引装置群における最少取引数との差が所定値より大きい自動取引装置を強制的に休止状態にする。
【００１６】
本発明の更に他の自動取引装置群制御方法においては、顧客が操作して金融取引を行う複数の自動取引装置から成る自動取引装置群の制御方法であって、前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、アイドル状態であり、かつ、前記自動取引装置群の中で取引数が最も多い自動取引装置を強制的に休止状態にする。
【００１７】
本発明の更に他の自動取引装置群制御方法においては、顧客が操作して金融取引を行う複数の自動取引装置から成る自動取引装置群の制御方法であって、前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、アイドル状態であり、かつ、取引数と前記自動取引装置群における最少取引数との差が所定値より大きい自動取引装置を強制的に休止状態にする。
【００１８】
本発明の更に他の自動取引装置群制御方法においては、さらに、前記自動取引装置は、前記金融取引のための取引画面を表示する表示装置、及び、前記顧客を検出する顧客センサを備え、強制的に休止状態にされた前記自動取引装置の顧客センサが所定時間以上顧客を検出した場合、前記自動取引装置の休止状態を解除し、前記取引画面を表示させる。
【００１９】
本発明の更に他の自動取引装置群制御方法においては、さらに、前記自動取引装置は、前記金融取引のための取引画面を表示する表示装置、及び、前記顧客を検出する顧客センサを備え、前記自動取引装置の情報を所定時間毎に取得して、強制的に休止状態にされた前記自動取引装置が強制的に休止状態にする対象外になった場合、前記自動取引装置の休止状態を解除し、前記取引画面を表示させる。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、配設場所が近い自動取引装置同士をグルーピングして、同一のグループに属する自動取引装置の稼働時間を平準化するようになっている。そのため、同一のグループに属する自動取引装置の寿命を平準化することができ、同一のグループに属する自動取引装置の消耗品の交換、点検等のメンテナンスを行う時期を統一することができ、運用コストを低減することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
【００２２】
図１は本発明の第１の実施の形態における自動取引装置群制御システムの構成を示す図である。
【００２３】
図において、１０は、本実施の形態における自動取引装置群制御システムであり、各自動取引装置を監視するためのコンピュータシステムである。そして、前記自動取引装置群制御システム１０は、自動取引装置群制御装置１３及び自動取引装置１１ａ〜１１ｎを有する。該自動取引装置１１ａ〜１１ｎは、自動取引装置群制御システム１０における監視対象となるＡＴＭ、ＣＤ等であり、通常複数であるが、その数は任意に設定することができる。なお、前記自動取引装置１１ａ〜１１ｎを統合的に説明する場合には、自動取引装置１１として説明する。
【００２４】
ここで、該自動取引装置１１は、銀行、信用金庫、郵便局等の金融機関の支店等の営業店に配設され、顧客は、前記自動取引装置１１を自分で操作して、入金、出金、通帳記帳、残高照会、振り込み、振り替え、送金、定期性預金設定等の金融取引を行うようになっている。本実施の形態において、自動取引装置１１は配設されている場所に応じてグルーピングされており、自動取引装置群制御システム１０は、各々が複数の自動取引装置１１から構成される自動取引装置群１２を有する。なお、該自動取引装置群１２の数は、任意に設定することができる。また、各自動取引装置群１２を構成する自動取引装置１１の数は、任意に設定することができる。
【００２５】
そして、前記自動取引装置１１は、前記金融機関の本店、支店等、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、デパート等の商店の店舗、駅の構内、地下街、市役所、病院等の公共施設、工場、事務所等の私企業、駐車場、道路脇（わき）等の屋外など、いかなる場所に配設されていてもよい。また、前記自動取引装置１１は、他の機能、例えば、チケット予約機能、商品購入申し込み機能、クレジットカードの与信確認機能、施設情報案内機能等を有するキオスク端末のような多機能端末であってもよい。なお、前記顧客は、金融機関に自己の口座を開設し、前記金融機関を利用する者であり、一般的には個人であるが、企業、団体等であってもよい。
【００２６】
ここで、前記自動取引装置１１は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、通信インターフェイス等を備え、プログラムに従って動作を行う一種のコンピュータである。そして、前記自動取引装置１１は、キーボード、タッチパネル等の入力装置、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ、ＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ  Ｅｍｉｔｔｉｎｇ  Ｄｉｏｄｅ）ディスプレイ等の表示装置、顧客の音声を入力するためのマイクロホン等の音声入力装置、音声案内を出力するためのスピーカ等の音声出力装置等を備える顧客操作部を有する。なお、顧客が操作を行い易いようにするために、前記入力装置は、表示装置の機能を兼ね備えるタッチパネルであることが望ましい。そして、前記自動取引装置１１は、前面に顧客を検出するための顧客センサを有する。該顧客センサは、例えば、近接センサであって、金融取引を行うために自動取引装置１１に接近してきた顧客を検出する。なお、前記顧客センサは、接近してきた顧客を検出することができるものであれば、いかなる種類のものであってもよく、例えば、ＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ  Ｃｏｕｐｌｅｄ  Ｄｅｖｉｃｅ：電荷結合素子）等の撮像装置が取得した画像に含まれる顧客を認識するものであってもよい。
【００２７】
また、前記自動取引装置１１は、キャッシュカード等のカードを取り扱う図示されないカード処理部を有する。ここで、前記カードは、金融機関が顧客に対して発行した入金、出金、振り込み、残高照会等の金融取引を行うためのカードであり、顧客の氏名、口座番号、暗証番号等の情報を格納する磁気ストライプを備える。なお、前記情報を格納する部材としては、前記磁気ストライプに代えて、カードに埋め込まれたＩＣであってもよい。
【００２８】
そして、前記カード処理部は、カードが挿入及び排出されるカードスロットを備え、該カードスロット内には、前記カードを搬送する搬送装置、及び、カードの磁気ストライプやＩＣに格納された情報の読み取り、上書き、消去等を行うための磁気ヘッド等の記録ヘッドが配設される。なお、前記カード処理部は他の金融機関の発行したキャッシュカードやクレジットカード、デビットカード等の他の種類のカードも取り扱えることが望ましい。
【００２９】
さらに、前記カード処理部は取引明細票を発行する機能を備える。該取引明細票は、入金、出金、通帳記帳、残高照会、振り込み、振り替え、送金、定期性預金設定等の顧客が行った金融取引に関する情報が印刷される紙片であり、口座番号、金融取引の種類、取引金額等が印刷される。なお、前記取引明細票は、顧客が希望したときだけに発行されるようにしてもよい。
【００３０】
また、前記自動取引装置１１は、預金通帳等の通帳に記帳する図示されない通帳記帳部を有する。ここで、前記通帳は、金融機関が顧客に対して発行した預金通帳等の冊子状の通帳であり、入金、出金、振り込み、振り替え、送金、定期性預金設定等の金融取引の記録が印刷されるものである。なお、前記通帳の表紙又は裏表紙には、顧客の氏名、口座番号、暗証番号等の情報を格納する磁気ストライプを備える。さらに、前記情報を格納する部材としては、前記磁気ストライプに代えて、通帳に埋め込まれたＩＣであってもよい。
【００３１】
そして、前記通帳記帳部は、通帳が挿入される通帳スロットを備え、該通帳スロット内には、通帳を搬送する搬送装置、通帳に前記金融取引の記録を印刷する印字ヘッド、及び、通帳の磁気ストライプやＩＣに格納された情報の読み取り、上書き、消去等を行うための磁気ヘッド等の記録ヘッドが配設される。
【００３２】
さらに、前記自動取引装置１１は、紙幣及び硬貨を取り扱う図示されない貨幣入出金部を有する。該貨幣入出金部は、入金等の金融取引において顧客が入金した現金を受け取り、カウント、すなわち、計数するとともに、出金等の金融取引において所定金額の現金を現金受け取り口から払い出す。なお、該現金受け取り口には開閉可能なシャッタが配設され、該シャッタは、現金を払い出すときに開くようになっている。
【００３３】
また、自動取引装置群制御装置１３は、金融機関の営業店、ホスト・センタ、集中監視センタ、前記金融機関に対して自動取引装置１１のメンテナンス作業を提供する者の運営する会社等の担当部署に配設されている。そして、前記自動取引装置群制御装置１３は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、通信するための通信手段等を備える一種のコンピュータであり、プログラムに従って動作を行う。なお、前記自動取引装置群制御装置１３は、大型の汎（はん）用コンピュータのような単独のコンピュータによって構成されるものであってもよいし、分散型サーバのように複数のコンピュータを有機的に結合したものであってもよいし、大型のコンピュータ内に構築される複数のシステムの中の一つであってもよい。
【００３４】
そして、前記自動取引装置群制御装置１３は、ネットワーク１７を介して、自動取引装置１１と通信可能に接続され、各自動取引装置１１を監視することができる。また、前記ネットワーク１７は、無線又は有線の専用通信回線網又は公衆通信回線網、インターネット、イントラネット、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、衛星通信回線網等、いかなる通信回線網であってもよく、これらを適宜組み合わせたものであってもよい。なお、前記ネットワーク１７は、専用通信回線網であることが望ましいが、公衆通信回線網を利用したＶＰＮ（Ｖｉｒｔｕａｌ  Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）であってもよい。
【００３５】
ところで、前記自動取引装置群制御装置１３の数はいくつであってもよく、一台の自動取引装置群制御装置１３が複数の自動取引装置群１２を監視するようにしてもよいし、一つの自動取引装置群１２に属する自動取引装置１１を複数の自動取引装置群制御装置１３が監視するようにしてもよい。
【００３６】
ここで、該自動取引装置群制御装置１３は、機能の観点から、制御部１４、演算処理部１５及び記憶装置１６を有する。前記制御部１４は、所定時間毎に各自動取引装置１１から取引情報、休止情報、顧客センサ情報等の情報を取得する。また、前記制御部１４は、各自動取引装置１１に対して、強制休止及び強制休止解除の指令を送信する。なお、自動取引装置１１は、強制休止の指令を受けると強制的に休止状態にさせられて、例えば、表示装置に「現在稼働していません。他のＡＴＭをご利用下さい。」等のメッセージを表示し、顧客が操作して金融取引を行うことができないようになる。また、強制休止解除の指令を受けると、前記自動取引装置１１は、休止状態を解除して、顧客が操作して金融取引を行うことができる状態になる。そして、前記演算処理部１５は、前記取引情報の集計及び各種の計算を行う。また、前記記憶装置１６は、前記制御部１４が取得した情報、前記演算処理部１５が集計及び計算した結果等を記憶する。
【００３７】
そして、前記自動取引装置群制御装置１３は、同一の自動取引装置群１２に属する複数台の自動取引装置１１の稼働時間を平準化するようにそれぞれの自動取引装置１１の動作を制御する。この場合、自動取引装置１１が実行する金融取引の数、すなわち、自動取引装置１１の取引数を平準化するように自動取引装置１１の動作を制御する。具体的には、同一の自動取引装置群１２に属する自動取引装置１１毎の取引数を比較して、自動取引装置１１の強制休止及び該強制休止の解除を行うようになっている。
【００３８】
次に、前記構成の自動取引装置群制御システム１０の動作について説明する。
【００３９】
図２は本発明の第１の実施の形態における自動取引装置群制御システムの動作を示すフローチャートである。
【００４０】
まず、自動取引装置群制御装置１３は、所定時間毎、例えば、１〜５分毎に状態センスを行う。すなわち、自動取引装置群１２に属するすべての自動取引装置１１の情報を取得する。そして、すべてアイドル中であるか否か、すなわち、すべての自動取引装置１１がアイドル状態であるか否かを判断する。なお、該アイドル状態とは、自動取引装置１１が金融取引を実行していない状態、すなわち、顧客が自動取引装置１１を操作していない状態である。この場合、休止状態もアイドル中と判断されるものとする。なお、前記自動取引装置群制御装置１３は、すべてアイドル中になるまで、前述の動作を繰り返す。
【００４１】
そして、すべてアイドル中になると、前記自動取引装置群制御装置１３は全装置の取引数比較を行い、前記自動取引装置群１２に属するすべての自動取引装置１１の取引数を比較する。この場合、該取引数は、自動取引装置１１が稼働を開始してから現在までの取引数の総計であり、記憶装置１６に記憶する。なお、前記取引数は、過去の所定の期間、例えば、過去１年間、過去１ヶ月間等の期間における取引数の総計であってもよい。そして、前記自動取引装置群制御装置１３は、全装置の取引数比較の結果に基づき、取引数が最も多い装置の顧客センサの状態確認を行う。すなわち、前記自動取引装置群１２の中で取引数が最も多い自動取引装置１１の顧客センサの状態として顧客センサ情報がオンであるかオフであるかを確認する。なお、顧客センサ情報がオンであることは自動取引装置１１の前に顧客がいることを意味し、顧客センサ情報がオフであることは自動取引装置１１の前に顧客がいないことを意味する。
【００４２】
続いて、前記自動取引装置群制御装置１３は、所定時間以上センサオンであるか否か、すなわち、前記顧客センサ情報が所定時間、例えば、２〜３秒以上オンであるか否かを判断する。そして、オンでない場合、強制休止中であるか否か、すなわち、前記自動取引装置１１が強制的に休止状態にさせられているか否かを判断する。そして、強制休止中である場合、再び所定時間毎に状態センスを行い、前述の動作を繰り返す。また、強制休止中でない場合、休止状態にする。すなわち、前記自動取引装置１１に強制休止の指令を出して、強制的に休止状態にする。そして、再び所定時間毎に状態センスを行い、前述の動作を繰り返す。
【００４３】
一方、所定時間以上センサオンであるか否かを判断してオンである場合も、前記自動取引装置群制御装置１３は強制休止中であるか否かを判断する。そして、強制休止中でない場合、再び所定時間毎に状態センスを行い、前述の動作を繰り返す。また、強制休止中である場合、休止解除にする。すなわち、前記自動取引装置１１に強制休止解除の指令を出して、休止状態を解除させる。前記自動取引装置群制御装置１３は、休止状態を解除させた自動取引装置１１の顧客操作部における表示装置に、金融取引を行うための取引画面を表示させる。これにより、顧客は、前記自動取引装置１１を操作して金融取引を行うことができる。そして、前記自動取引装置群制御装置１３は、再び所定時間毎に状態センスを行い、前述の動作を繰り返す。
【００４４】
次に、フローチャートについて説明する。
ステップＳ１  所定時間毎に状態センスを行う。
ステップＳ２  すべてアイドル中であるか否かを判断する。すべてアイドル中である場合はステップＳ３に進み、すべてアイドル中でない場合はステップＳ１に戻る。
ステップＳ３  全装置の取引数比較を行う。
ステップＳ４  取引数が最も多い装置の顧客センサの状態確認を行う。
ステップＳ５  所定時間以上センサオンであるか否かを判断する。所定時間以上センサオンである場合はステップＳ８に進み、所定時間以上センサオンでない場合はステップＳ６に進む。
ステップＳ６  強制休止中であるか否かを判断する。強制休止中である場合はステップＳ１に戻り、強制休止中でない場合はステップＳ７に進む。
ステップＳ７  休止状態にする。
ステップＳ８  強制休止中であるか否かを判断する。強制休止中である場合はステップＳ９に進み、強制休止中でない場合はステップＳ１に戻る。
ステップＳ９  休止解除にする。
【００４５】
このように、本実施の形態においては、自動取引装置群１２に属する各自動取引装置１１の取引数を比較して、自動取引装置１１の強制休止及び強制休止の解除を行うようになっている。より具体的には、自動取引装置群１２に属する自動取引装置１１の情報を所定時間毎に取得し、すべての自動取引装置１１がアイドル状態である場合に、前記自動取引装置群１２の中で取引数が最も多い自動取引装置１１を強制的に休止状態にするようになっている。また、強制的に休止状態にされた自動取引装置１１の顧客センサが所定時間以上顧客を検出した場合、前記自動取引装置１１の休止状態を解除し、取引画面を表示させるようになっている。さらに、強制的に休止状態にされた自動取引装置１１が強制的に休止状態にする対象外になった場合、前記自動取引装置１１の休止状態を解除し、取引画面を表示させるようになっている。
【００４６】
これにより、自動取引装置群１２に属する自動取引装置１１の取引数を平準化して、稼働時間を平準化することができる。そのため、自動取引装置群１２に属する自動取引装置１１の寿命を平準化することができ、また、消耗品の交換、点検等のメンテナンスを行う時期を統一することができる。したがって、自動取引装置１１の運用コストを低減することができる。
【００４７】
次に、本発明の第２の実施の形態について説明する。なお、第１の実施の形態と同じ構造を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。また、前記第１の実施の形態と同じ動作及び同じ効果についても、その説明を省略する。
【００４８】
図３は本発明の第２の実施の形態における自動取引装置群制御システムの動作を示すフローチャートである。
【００４９】
本実施の形態において、自動取引装置群制御装置１３が所定時間毎に状態センスを行ってから全装置の取引数比較を行うまでの動作については、前記第１の実施の形態における図２に示されるステップＳ１〜Ｓ３の動作と同様であるので、説明を省略する。
【００５０】
そして、前記自動取引装置群制御装置１３は、全装置の取引数比較の結果に基づき、最少取引数との差が所定値より大きい装置の顧客センサの状態確認を行う。この場合、前記自動取引装置群１２に属するすべての自動取引装置１１の取引数の中で最少の取引数を最少取引数とし、その取引数と前記最少取引数との差が所定値より大きい自動取引装置１１を見つけ出し、該自動取引装置１１の顧客センサ情報がオンであるかオフであるかを確認する。なお、前記所定値は任意に設定することができる。
【００５１】
続いて、前記自動取引装置群制御装置１３は、所定時間以上センサオンであるか否か、すなわち、前記顧客センサ情報が所定時間、例えば、２〜３秒以上オンであるか否かを判断する。そして、オンでない場合、強制休止中であるか否か、すなわち、前記自動取引装置１１が強制的に休止状態にさせられているか否かを判断する。そして、強制休止中である場合、再び所定時間毎に状態センスを行い、前述の動作を繰り返す。また、強制休止中でない場合、休止状態にする。すなわち、前記自動取引装置１１に強制休止の指令を出して、強制的に休止状態にする。そして、対象装置の確認がすべて済みか否かを判断する。この場合、最少取引数との差が所定値より大きい装置のすべてについて顧客センサの状態確認を行ったか否かを判断する。ここで、すべて済みである場合には、再び所定時間毎に状態センスを行い、前述の動作を繰り返す。また、すべて済みでない場合には、再び最少取引数との差が所定値より大きい装置の顧客センサの状態確認を行い、前述の動作を繰り返す。
【００５２】
一方、所定時間以上センサオンであるか否かを判断してオンである場合は、前記第１の実施の形態と同様であるので、説明を省略する。
【００５３】
次に、フローチャートについて説明する。
ステップＳ１１  所定時間毎に状態センスを行う。
ステップＳ１２  すべてアイドル中であるか否かを判断する。すべてアイドル中である場合はステップＳ１３に進み、すべてアイドル中でない場合はステップＳ１１に戻る。
ステップＳ１３  全装置の取引数比較を行う。
ステップＳ１４  最少取引数との差が所定値より大きい装置の顧客センサの状態確認を行う。
ステップＳ１５  所定時間以上センサオンであるか否かを判断する。所定時間以上センサオンである場合はステップＳ１９に進み、所定時間以上センサオンでない場合はステップＳ１６に進む。
ステップＳ１６  強制休止中であるか否かを判断する。強制休止中である場合はステップＳ１１に戻り、強制休止中でない場合はステップＳ１７に進む。
ステップＳ１７  休止状態にする。
ステップＳ１８  対象装置の確認がすべて済みであるか否かを判断する。対象装置の確認がすべて済みである場合はステップＳ１１に戻り、対象装置の確認がすべて済みでない場合はステップＳ１４に戻る。
ステップＳ１９  強制休止中であるか否かを判断する。強制休止中である場合はステップＳ２０に進み、強制休止中でない場合はステップＳ１１に戻る。
ステップＳ２０  休止解除にする。
【００５４】
このように、本実施の形態においては、自動取引装置群１２に属するすべての自動取引装置１１の情報を所定時間毎に取得し、すべての自動取引装置１１がアイドル状態である場合に、最少取引数との差が所定値より大きい自動取引装置１１を強制的に休止状態にするようになっている。
【００５５】
これにより、自動取引装置群１２に属する自動取引装置１１の取引数を平準化して、稼働時間を平準化することができる。そのため、自動取引装置群１２に属する自動取引装置１１の寿命を平準化することができ、また、消耗品の交換、点検等のメンテナンスを行う時期を統一することができる。したがって、自動取引装置１１の運用コストを低減することができる。
【００５６】
次に、本発明の第３の実施の形態について説明する。なお、第１及び第２の実施の形態と同じ構造を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。また、前記第１及び第２の実施の形態と同じ動作及び同じ効果についても、その説明を省略する。
【００５７】
図４は本発明の第３の実施の形態における自動取引装置群制御システムの動作を示すフローチャートである。
【００５８】
まず、自動取引装置群制御装置１３は、所定時間毎に状態センスを行う。すなわち、自動取引装置群１２に属するすべての自動取引装置１１の情報を取得する。そして、アイドル中であるか否か、すなわち、各自動取引装置１１についてアイドル状態であるか否かを判断する。なお、前記自動取引装置群制御装置１３は、アイドル中の自動取引装置１１を見つけるまで判断を繰り返す。この場合、休止状態もアイドル中と判断されるものとする。
【００５９】
そして、アイドル中の自動取引装置１１を見つけると、前記自動取引装置群制御装置１３は、取引数最大であるか否か、すなわち、当該自動取引装置１１の取引数が自動取引装置群１２に属するすべての自動取引装置１１の取引数の中で最大であるか否かを判断する。ここで、取引数最大である場合、前記自動取引装置群制御装置１３は強制休止中であるか否かを判断する。そして、当該自動取引装置１１が強制休止中である場合、再び所定時間毎に状態センスを行い、前述の動作を繰り返す。
【００６０】
また、当該自動取引装置１１が強制休止中でない場合、前記自動取引装置群制御装置１３は顧客センサの状態確認を行う。すなわち、当該自動取引装置１１の顧客センサの状態として顧客センサ情報がオンであるかオフであるかを確認する。続いて、前記自動取引装置群制御装置１３は、所定時間以上センサオンであるか否か、すなわち、前記顧客センサ情報が所定時間、例えば、２〜３秒以上オンであるか否かを判断する。そして、オンである場合、再び所定時間毎に状態センスを行い、前述の動作を繰り返す。また、オンでない場合には、休止状態にする。すなわち、当該自動取引装置１１に強制休止の指令を出して、強制的に休止状態にする。
【００６１】
そして、前記自動取引装置群制御装置１３は、すべての装置確認か否かを判断する。すなわち、前記自動取引装置群１２に属するすべての自動取引装置１１について確認を行ったか否かを判断し、確認を行った場合には、再び所定時間毎に状態センスを行い、前述の動作を繰り返す。また、確認を行っていない場合には、自動取引装置群１２に属する次の自動取引装置１１についてアイドル中であるか否か判断して、以降の動作を繰り返す。
【００６２】
一方、取引数最大であるか否かを判断して最大でない場合も、前記自動取引装置群制御装置１３は強制休止中であるか否かを判断する。そして、当該自動取引装置１１が強制休止中でない場合、自動取引装置群１２に属する次の自動取引装置１１についてアイドル中であるか否か判断して、以降の動作を繰り返す。また、当該自動取引装置１１が強制休止中である場合には、休止解除にする。すなわち当該自動取引装置１１に強制休止解除の指令を出して、休止状態を解除させる。そして、再び所定時間毎に状態センスを行い、前述の動作を繰り返す。
【００６３】
次に、フローチャートについて説明する。
ステップＳ２１  所定時間毎に状態センスを行う。
ステップＳ２２  アイドル中であるか否かを判断する。アイドル中である場合はステップＳ２３に進み、アイドル中でない場合はアイドル中の自動取引装置１１を見つけるまで判断を繰り返す。
ステップＳ２３  取引数最大であるか否かを判断する。取引数最大である場合はステップＳ２４に進み、取引数最大でない場合はステップＳ２９に進む。
ステップＳ２４  強制休止中であるか否かを判断する。強制休止中である場合はステップＳ２１に戻り、強制休止中でない場合はステップＳ２５に進む。
ステップＳ２５  顧客センサの状態確認を行う。
ステップＳ２６  所定時間以上センサオンであるか否かを判断する。所定時間以上センサオンである場合はステップＳ２１に戻り、所定時間以上センサオンでない場合はステップＳ２７に進む。
ステップＳ２７  休止状態にする。
ステップＳ２８  すべての装置確認であるか否かを判断する。すべての装置確認である場合はステップＳ２１に戻り、すべての装置確認でない場合はステップＳ２２に戻る。
ステップＳ２９  強制休止中であるか否かを判断する。強制休止中である場合はステップＳ３０に進み、強制休止中でない場合はステップＳ２２に戻る。
ステップＳ３０  休止解除にする。
【００６４】
このように、本実施の形態においては、自動取引装置群１２に属するすべての自動取引装置１１の情報を所定時間毎に取得し、アイドル状態であり、かつ、取引数が最も多い自動取引装置１１を強制的に休止状態にするようになっている。
【００６５】
これにより、自動取引装置群１２に属する自動取引装置１１の取引数を平準化して、稼働時間を平準化することができる。そのため、自動取引装置群１２に属する自動取引装置１１の寿命を平準化することができ、また、消耗品の交換、点検等のメンテナンスを行う時期を統一することができる。したがって、自動取引装置１１の運用コストを低減することができる。
【００６６】
次に、本発明の第４の実施の形態について説明する。なお、第１〜第３の実施の形態と同じ構造を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。また、前記第１〜第３の実施の形態と同じ動作及び同じ効果についても、その説明を省略する。
【００６７】
図５は本発明の第４の実施の形態における自動取引装置群制御システムの動作を示すフローチャートである。
【００６８】
まず、自動取引装置群制御装置１３は、所定時間毎に状態センスを行う。すなわち、自動取引装置群１２に属するすべての自動取引装置１１の情報を取得する。そして、アイドル中であるか否か、すなわち、各自動取引装置１１についてアイドル状態であるか否かを判断する。なお、前記自動取引装置群制御装置１３は、アイドル中の自動取引装置１１を見つけるまで判断を繰り返す。この場合、休止状態もアイドル中と判断されるものとする。
【００６９】
そして、アイドル中の自動取引装置１１を見つけると、前記自動取引装置群制御装置１３は、最少取引数との差が所定値より大きいか否かを判断する。すなわち、前記自動取引装置群１２に属するすべての自動取引装置１１の取引数の中で最少の取引数を最少取引数とし、当該自動取引装置１１の取引数と前記最少取引数との差が所定値より大きいか否かを判断する。
【００７０】
ここで、最少取引数との差が所定値より大きい場合、前記自動取引装置群制御装置１３は強制休止中であるか否かを判断する。なお、以降の動作については前記第３の実施の形態における図４に示されるステップＳ２４〜Ｓ２８の動作と同様であるので、その説明を省略する。
【００７１】
また、最少取引数との差が所定値より大きくない場合にも、前記自動取引装置群制御装置１３は強制休止中であるか否かを判断する。この場合、以降の動作については前記第３の実施の形態における図４に示されるステップＳ２９及びＳ３０の動作と同様であるので、その説明を省略する。
【００７２】
次に、フローチャートについて説明する。
ステップＳ３１  所定時間毎に状態センスを行う。
ステップＳ３２  アイドル中であるか否かを判断する。アイドル中である場合はステップＳ３３に進み、アイドル中でない場合はアイドル中の自動取引装置１１を見つけるまで判断を繰り返す。
ステップＳ３３  取引数と最少取引数との差が所定値より大であるか否かを判断する。取引数と最少取引数との差が所定値より大きい場合はステップＳ３４に進み、取引数と最少取引数との差が所定値より大きくない場合はステップＳ３９に進む。
ステップＳ３４  強制休止中であるか否かを判断する。強制休止中である場合はステップＳ３１に戻り、強制休止中でない場合はステップＳ３５に進む。
ステップＳ３５  顧客センサの状態確認を行う。
ステップＳ３６  所定時間以上センサオンであるか否かを判断する。所定時間以上センサオンである場合はステップＳ３１に戻り、所定時間以上センサオンでない場合はステップＳ３７に進む。
ステップＳ３７  休止状態にする。
ステップＳ３８  すべての装置確認であるか否かを判断する。すべての装置確認である場合はステップＳ３１に戻り、すべての装置確認でない場合はステップＳ３２に戻る。
ステップＳ３９  強制休止中であるか否かを判断する。強制休止中である場合はステップＳ４０に進み、強制休止中でない場合はステップＳ３２に戻る。
ステップＳ４０  休止解除にする。
【００７３】
このように、本実施の形態においては、自動取引装置群１２に属するすべての自動取引装置１１の情報を所定時間毎に取得し、アイドル状態であり、かつ、最少取引数との差が所定値より大きい自動取引装置１１を強制的に休止状態にするようになっている。
【００７４】
これにより、自動取引装置群１２に属する自動取引装置１１の取引数を平準化して、稼働時間を平準化することができる。そのため、自動取引装置群１２に属する自動取引装置１１の寿命を平準化することができ、また、消耗品の交換、点検等のメンテナンスを行う時期を統一することができる。したがって、自動取引装置１１の運用コストを低減することができる。
【００７５】
なお、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々変形させることが可能であり、それらを本発明の範囲から排除するものではない。
【図面の簡単な説明】
【００７６】
【図１】本発明の第１の実施の形態における自動取引装置群制御システムの構成を示す図である。
【図２】本発明の第１の実施の形態における自動取引装置群制御システムの動作を示すフローチャートである。
【図３】本発明の第２の実施の形態における自動取引装置群制御システムの動作を示すフローチャートである。
【図４】本発明の第３の実施の形態における自動取引装置群制御システムの動作を示すフローチャートである。
【図５】本発明の第４の実施の形態における自動取引装置群制御システムの動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００７７】
１０    自動取引装置群制御システム
１１、１１ａ、１１ｂ、１１ｎ    自動取引装置
１２    自動取引装置群
１３    自動取引装置群制御装置
【図１】
2006011943.tif 000003
【図２】
2006011943.tif 000004
【図３】
2006011943.tif 000005
【図４】
2006011943.tif 000006
【図５】
2006011943.tif 000007