(57)【要約】【課題】  １１９番回線の着信を他の消防指令本部の指令台から直接受け付け、大規模災害等で１１９番通報が輻輳し、指令員が不足している場合等でも緊急事態に適切に対処する。【解決手段】  複数の消防指令本部の各々に配置され、各々の消防指令本部への１１９番通報を受け付け、通報内容に応じた指令を送出する指令台２、６と、各々の指令台に接続され、指令台から送出された指令を処理する指令制御装置１、５と、複数の指令制御装置を互いに接続する補完回線７とで構成され、指令台は、複数の消防指令本部のうち、自指令台が直接接続される指令制御装置以外の指令制御装置が配置された消防指令本部のいずれかの消防指令本部を選択するための入力部２１ａと、指令台を、入力部によって選択された消防指令本部に配置される指令制御装置に接続された指令台として機能させるための切替手段２３とを備える消防指令システム。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の消防指令本部の各々に配置され、各々の消防指令本部への１１９番通報を受け付け、通報内容に応じた指令を送出する指令台と、
該各々の指令台に接続され、指令台から送出された指令を処理する指令制御装置と、
該複数の指令制御装置を互いに接続する補完回線とで構成され、
前記指令台の各々は、
前記複数の消防指令本部のうち、自指令台が直接接続される指令制御装置以外の指令制御装置が配置された消防指令本部のいずれかの消防指令本部を選択するための入力部と、
該指令台を、前記入力部によって選択された消防指令本部に配置される指令制御装置に接続された指令台として機能させるための切替手段とを備えることを特徴とする消防指令システム。
【請求項２】
前記指令制御装置の各々は、該指令制御装置で管理する回線情報が記憶されるとともに、該指令制御装置が一定時間間隔で回線情報を書き込む回線状況メモリを備え、
前記切替手段は、前記指令台の接続先を切り替えた際に、接続先の消防指令本部に配置される指令制御装置に備えられる回線状況メモリに記録された情報を前記指令台に表示することを特徴とする請求項１に記載の消防指令システム。
【請求項３】
前記指令台の各々は、該指令台の画面情報及び回線名称を含む情報を記録したデータベースを備え、
前記切替手段は、前記指令台の接続先を切り替えた際に、該指令台のデータベースに記録される画面情報及び回線名称を、接続先の消防指令本部に対応する指令台の画面情報／回線名称と一致させることを特徴とする請求項１又は２に記載の消防指令システム。
【請求項４】
前記指令台の各々は、前記複数の消防指令本部の指令制御装置が管理する回線状況メモリへの参照先データと、前記複数の消防指令本部に対応する指令台の画面情報／回線名称を記録したデータベースとを保持することを特徴とする請求項３に記載の消防指令システム。
【請求項５】
前記指令台を、前記入力部によって選択された消防指令本部に配置される指令制御装置に接続された指令台として機能させた際に、該指令台が設置されている消防指令本部の他の指令台とは異なる１１９番着信音を鳴動させることを特徴とする請求項１乃至４のいずれかに記載の消防指令システム。
【請求項６】
前記指令台は、該指令台が指令台として機能する消防指令本部を表示する表示部を備えることを特徴とする請求項１乃至５のいずれかに記載の消防指令システム。
【請求項７】
統括消防指令本部に配置され、該統括消防指令本部の管轄下の各々の消防指令本部への１１９番通報を受け付け、通報内容に応じた指令を送出する複数の指令台と、
該複数の指令台に接続され、該複数の指令台から送出された指令を処理する指令制御装置とで構成され、
前記複数の指令台の各々は、
前記複数の消防指令本部のうちのいずれの消防指令本部の指令台として機能するかを選択するための入力部と、
該指令台を、前記入力部によって選択された消防指令本部の指令台として機能させるための切替手段とを備えることを特徴とする消防指令システム。
【請求項８】
前記指令台の各々は、該指令台の画面情報及び回線名称を含む情報を記録したデータベースを備え、
前記切替手段は、前記指令台が指令台として機能する消防指令本部を切り替えた際に、該指令台のデータベースに記録される画面情報及び回線名称を、指令台として機能する消防指令本部に対応する指令台の画面情報／回線名称と一致させることを特徴とする請求項７に記載の消防指令システム。
【請求項９】
前記指令台を、前記入力部によって選択された消防指令本部の指令台として機能させた際に、該指令台が設置されている消防指令本部の他の指令台とは異なる１１９番着信音を鳴動させることを特徴とする請求項７又は８に記載の消防指令システム。
【請求項１０】
前記指令台は、該指令台が指令台として機能する消防指令本部を表示する表示部を備えることを特徴とする請求項７、８又は９に記載の消防指令システム。
【請求項１１】
消防指令本部への１１９番通報を受け付け、通報内容に応じた指令を送出する指令台であって、
自指令台が直接接続される指令制御装置以外の指令制御装置が配置された消防指令本部のいずれかの消防指令本部を選択するための入力部と、
該指令台を、前記入力部によって選択された消防指令本部に配置される指令制御装置に接続された指令台として機能させるための切替手段とを備えることを特徴とする消防指令システム用指令台。
【請求項１２】
統括消防指令本部に配置され、該統括消防指令本部の管轄下の各々の消防指令本部への１１９番通報を受け付け、通報内容に応じた指令を送出する複数の指令台であって、
前記複数の指令台の各々は、
前記複数の消防指令本部のうちのいずれの消防指令本部の指令台として機能するかを選択するための入力部と、
該指令台を、前記入力部によって選択された消防指令本部の指令台として機能させるための切替手段とを備えることを特徴とする消防指令システム用指令台。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、火災や救急等の１１９番通報を受け付け、通報内容に応じて消防車両又は救急車両に対して出動指令等を行う消防指令システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
消防指令システムは、火災や救急等の１１９番通報を受け付け、その通報内容により各署所の消防車両又は救急車両に対して出動指令等を行うためのシステムである。従来の消防指令システムにおいては、消防指令本部の管轄内の１１９番通報のみを本部の指令台にて着信／受付することが可能であった（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
一方、特許文献２には、隣接する緊急指令本部において、管轄の署所と相手の緊急指令本部の署所に対して同時に指令接続を行えるようにして、スムーズな緊急指令を可能とする緊急指令制御装置が提案されている。この緊急指令制御装置によれば、Ａ消防指令本部側の通報者から緊急通報をＢ消防指令本部にて受信した場合には、他の消防指令本部の車両情報を含むデータベースから出動に適切な車両を選択し、選択車両にＡ消防指令本部のものが選択されていた場合には、Ａ消防指令本部に車両の出動状況を問い合わせ、出動可であればＡ消防指令本部に局間指令を送出することなどを行う。
【０００４】
【特許文献１】特許第２６０６２３９号公報
【特許文献２】特開２００２−２１８０７０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述のように、特許文献１には、１１９番回線の転送装置によって他の救急指令装置に接続することができると記載されている。しかし、この１１９番回線の転送装置による転送は、消防指令本部に属する署所に対しての転送であり、同じ管轄内に限った操作である。また、この文献に記載の方法では、一度通話内容を指令員が聞いた上で転送操作を行うため、迅速な対応とはいえない。通報者側から見ると、同じ通報内容を再度伝えなければならない場合もある。さらに、大規模災害等の場合は、指令員の人数が不足して１１９番通報を受け付けることができず、転送操作を行うこと自体不可能になるというおそれもある。
【０００６】
また、特許文献２に記載の緊急指令本部間における局間指令接続方法では、隣接する消防指令本部との１対１の局間指令接続であり、隣接する消防指令本部の１１９番通報を受け付けること、複数の消防指令本部との接続を切り替えて各本部間との指令接続を行うことなどができないという問題があった。そのため、例えば、１１９番回線の着信を他の消防指令本部の指令台から直接受け付けることができず、大規模災害等により１１９番通報が輻輳し、指令員の不足により通報を受け付けることができない場合等では、緊急事態に間に合わないという問題があった。
【０００７】
さらに、上記文献等に記載の従来の消防指令本部の指令台等においては、指令台が設置されている消防指令本部の指令制御装置の回線状況メモリを参照することで回線使用状況を指令台に表示しているが、他の消防指令本部の回線状況メモリを参照することを考慮していないため、他の消防指令本部の回線使用状況を表示することができないという問題もあった。
【０００８】
そこで、本発明は、上記従来の消防指令システム等における問題点に鑑みてなされたものであって、１１９番回線の着信を他の消防指令本部の指令台から直接受け付けることができ、大規模災害等により１１９番通報が輻輳し、指令員が不足しているような場合でも緊急事態に適切に対処することなどが可能な消防指令システムを提供することを目的とする。
【０００９】
また、本発明は、これに加え、隣接する他の消防指令本部の１１９番通報を受付可能となる指令台へ切り替えた際に、隣接する他の消防指令本部の指令台に回線名称と回線使用状況等を表示することができ、さらに、切り替え接続先の指令消防指令本部を複数選択することも可能な消防指令システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記目的を達成するため、本発明は、消防指令システムであって、複数の消防指令本部の各々に配置され、各々の消防指令本部への１１９番通報を受け付け、通報内容に応じた指令を送出する指令台と、該各々の指令台に接続され、指令台から送出された指令を処理する指令制御装置と、該複数の指令制御装置を互いに接続する補完回線とで構成され、前記指令台は、前記複数の消防指令本部のうち、自指令台が直接接続される指令制御装置以外の指令制御装置が配置された消防指令本部のいずれかの消防指令本部を選択するための入力部と、該指令台を、前記入力部によって選択された消防指令本部に配置される指令制御装置に接続された指令台として機能させるための切替手段とを備えることを特徴とする。
【００１１】
そして、本発明によれば、指令台の入力部によって、自指令台が直接接続される指令制御装置以外の指令制御装置が配置された消防指令本部のいずれかの消防指令本部を選択し、切替手段によって、該指令台を、前記入力部によって選択された消防指令本部に配置される指令制御装置に接続された指令台として機能させることができるため、指令台からの扱者の操作によって、その操作を行った指令台を隣接する他の消防指令本部用の指令台へと切り替え、その消防指令本部の指令制御装置と瞬時に接続し、１１９番回線の着信／受付が可能となる。これにより、１１９番回線の着信を他の消防指令本部の指令台から直接受け付けることができ、大規模災害等により１１９番通報が輻輳し、指令員が不足しているような場合でも緊急事態に適切に対処することなどが可能となる。この際、扱者による受付後の転送操作や、通信事業者側での設定変更等を必要としない。また、本発明では、複数の消防指令本部の指令制御装置を常時接続状態にしていないため、指令台プログラムの処理で同時に複数の消防指令本部の回線状況メモリを読み込むようなことが不要で、システムの負荷を低く抑えることができる。
【００１２】
前記消防指令システムにおいて、前記指令制御装置の各々は、該指令制御装置で管理する回線情報が記憶されるとともに、該指令制御装置が一定時間間隔で回線情報を書き込む回線状況メモリを備え、前記切替手段は、前記指令台の接続先を切り替えた際に、接続先の消防指令本部に配置される指令制御装置に備えられる回線状況メモリに記録された情報を前記指令台に表示するようにすることができる。
【００１３】
また、前記消防指令システムにおいて、前記指令台の各々は、該指令台の画面情報及び回線名称を含む情報を記録したデータベースを備え、前記切替手段は、前記指令台の接続先を切り替えた際に、該指令台のデータベースに記録される画面情報及び回線名称を、接続先の消防指令本部に対応する指令台の画面情報／回線名称と一致させるようにすることができる。
【００１４】
さらに、前記消防指令システムにおいて、前記指令台の各々は、前記複数の消防指令本部の指令制御装置が管理する回線状況メモリへの参照先データと、前記複数の消防指令本部に対応する指令台の画面情報／回線名称を記録したデータベースとを保持するようにすることができる。これによって、切り替え接続先の複数選択が可能となる。
【００１５】
また、前記消防指令システムにおいて、前記指令台を、前記入力部によって選択された消防指令本部に配置される指令制御装置に接続された指令台として機能させた際に、該指令台が設置されている消防指令本部の他の指令台とは異なる１１９番着信音を鳴動させるようにすることができる。これによって、指令台が設置されている消防指令本部とは異なる消防指令本部からの着信であることを聴取することができる。
【００１６】
さらに、前記消防指令システムにおいて、前記指令台は、該指令台が指令台として機能する消防指令本部を表示する表示部を備えるようにすることができる。これによって、自指令台が機能している消防指令本部を容易に判別することができる。
【００１７】
また、本発明は、消防指令システムであって、統括消防指令本部に配置され、該統括消防指令本部の管轄下の各々の消防指令本部への１１９番通報を受け付け、通報内容に応じた指令を送出する複数の指令台と、該複数の指令台に接続され、該複数の指令台から送出された指令を処理する指令制御装置とで構成され、前記複数の指令台の各々は、前記複数の消防指令本部のうちのいずれの消防指令本部の指令台として機能するかを選択するための入力部と、該指令台を、前記入力部によって選択された消防指令本部の指令台として機能させるための切替手段とを備えることを特徴とする。
【００１８】
そして、本発明によれば、指令台の入力部によって、複数の消防指令本部のうちのいずれの消防指令本部の指令台として機能するかを選択し、切替手段によって、該指令台を、前記入力部によって選択された消防指令本部の指令台として機能させることができるため、指令台からの扱者の操作によって、その操作を行った指令台を所望の消防指令本部用の指令台として機能させ、１１９番回線の着信／受付が可能となる。これにより、例えば、近隣の消防指令本部への１１９番通報を同じ場所で受け付けることなどが可能となる。
【００１９】
前記消防指令システムにおいて、前記指令台の各々は、該指令台の画面情報及び回線名称を含む情報を記録したデータベースを備え、前記切替手段は、前記指令台が指令台として機能する消防指令本部を切り替えた際に、該指令台のデータベースに記録される画面情報及び回線名称を、指令台として機能する消防指令本部に対応する指令台の画面情報／回線名称と一致させるようにすることができる。これによって、各消防指令本部の回線使用状況を一度に監視することができる。
【００２０】
前記消防指令システムにおいて、前記指令台を、前記入力部によって選択された消防指令本部の指令台として機能させた際に、該指令台が設置されている消防指令本部の他の指令台とは異なる１１９番着信音を鳴動させるようにすることができる。これによって、どの消防指令本部への着信であるかを容易に聴取することができる。
【００２１】
前記消防指令システムにおいて、前記指令台は、該指令台が指令台として機能する消防指令本部を表示する表示部を備えるようにすることができる。これによって、自指令台が機能している消防指令本部を容易に判別することができる。
【００２２】
また、本発明は、消防指令本部への１１９番通報を受け付け、通報内容に応じた指令を送出する指令台であって、自指令台が直接接続される指令制御装置以外の指令制御装置が配置された消防指令本部のいずれかの消防指令本部を選択するための入力部と、該指令台を、前記入力部によって選択された消防指令本部に配置される指令制御装置に接続された指令台として機能させるための切替手段とを備えることを特徴とする。これによって、上述のように、指令台からの扱者の操作によって、その操作を行った指令台を隣接する他の消防指令本部用の指令台へと切り替え、その消防指令本部の指令制御装置と瞬時に接続することができ、１１９番回線の着信／受付が可能となり、１１９番回線の着信を他の消防指令本部の指令台から直接受け付けることができる。これによって、大規模災害等により１１９番通報が輻輳し、指令員が不足しているような場合でも緊急事態に適切に対処することなどが可能となる。
【００２３】
さらに、本発明は、統括消防指令本部に配置され、該統括消防指令本部の管轄下の各々の消防指令本部への１１９番通報を受け付け、通報内容に応じた指令を送出する複数の指令台であって、前記複数の指令台の各々は、前記複数の消防指令本部のうちのいずれの消防指令本部の指令台として機能するかを選択するための入力部と、該指令台を、前記入力部によって選択された消防指令本部の指令台として機能させるための切替手段とを備えることを特徴とする。これによって、上述のように、近隣の消防指令本部への１１９番通報を同じ場所で受け付けることなどが可能となる。
【発明の効果】
【００２４】
以上のように、本発明によれば、１１９番回線の着信を他の消防指令本部の指令台から直接受け付けることができ、大規模災害等により１１９番通報が輻輳し、指令員が不足しているような場合でも緊急事態に適切に対処することなどが可能な消防指令システムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２５】
図１及び図２に示すように、本発明にかかる消防指令システムは、Ａ消防指令本部に設置された指令制御装置１及び指令台２と、Ｂ消防指令本部に設置された指令制御装置５及び指令台６と、補完回線７と、指令制御サーバ８とを備える。指令制御装置１は回線状況メモリ１１を、指令制御装置５は回線状況メモリ５１を各々備えている。
【００２６】
回線状況メモリ１１には、指令制御装置１で管理している回線情報が記憶され、指令制御装置１が一定間隔で情報を書き込む。回線情報とは、図６に示すように、各回線の使用状況（着信中、話中、保留中等）である。また、回線状況メモリ５１にも同様に、指令制御装置５で管理している回線情報が書き込まれている。指令制御装置１と指令制御装置５とは、補完回線７により互いに接続されている。
【００２７】
指令台２は、タッチパネル画面等の指令台操作／状況表示部２１を備え、各消防指令本部の回線状況メモリの参照先／回線情報データベース２２を指令台２の内部にデータとして備えている。指令台操作／状況表示部２１には、各消防指令本部の切り替え接続を行うボタン２１ａが設けられ、そのボタン２１ａを押下して、隣接する他の消防指令本部へワンタッチで切り替えることができる。また、指令台２の内部は、図３に示すように、指令台プログラム２３と、指令制御装置インターフェース部２４と、データベース部２２とで構成されている。
【００２８】
指令制御装置インターフェース部２４で、指令制御装置１とのメッセージ送受信を行い、指令台プログラム２３で、受信メッセージや指令台操作による処理を行い、指令台操作／状況表示部２１でボタンランプ点灯／スピーカからの着信音鳴動／着信受付操作等を行う。データベース部２２は、指令台プログラム２３の起動時に必要なデータを読み出し、切り替え接続を行う際にも必要なデータの読み直しを行う。
【００２９】
また、図２に示すように、指令制御サーバ８が各指令台２、２５、２６と接続されている。この指令制御サーバ８は、指令台扱い状況を各指令台２、２５、２６へ通知したり、指令制御装置１から受信した回線情報（数値）を回線名称（文字）に変換して各指令台２、２５、２６へ送信する装置である。指令台２が他の消防指令本部へと切り替え接続した場合には、指令制御サーバ８は、他の指令台２５、２６に対して、指令台２が切り替え接続を行ったことを通知する。これにより、指令台２５、２６の指令台操作／状況表示部２１で、指令台２がどこの消防指令本部に切り替えられたかを表示させることができる。
【００３０】
次に、上記構成を有する消防指令システムの動作について、図１乃至図５、及び図７を参照しながら詳細に説明する。尚、図１の構成図にも記載されているように、ここでは、Ａ消防指令本部の指令台２をＢ消防指令本部の受付用指令台に切り替える場合を例にとって説明する。
【００３１】
Ａ消防指令本部の指令台２にて、指令台操作／状況表示部２１の各消防指令本部ボタン２１ａの中から、Ｂ消防指令本部（Ｂ消防）を選択する（図４の１Ａ）。選択されたボタンを指令台プログラム２３が認識し、Ｂ消防指令本部への切替を行うという内容の通知メッセージ３を作成し、指令制御装置インターフェース部２４から指令制御装置１へ送信する（図４の２Ａ）。
【００３２】
そのメッセージを受信した指令制御装置１は、補完回線７を通じて、Ｂ消防指令本部の指令制御装置５からの情報を指令台２に通知する処理に切り替える。それが完了すると、切替開始メッセージ４を指令台２へ送信する（図４の３Ａ）。指令台２の指令制御装置インターフェース部２４で受信したそのメッセージを、指令台プログラム２３に受け渡して、指令台２側での切替処理を行う。
【００３３】
まず、指令台画面や回線情報に必要なデータを読み込む（図４の４Ａ）。Ｂ消防指令本部５の指令台６と同様の画面仕様、及びＢ消防指令本部５の回線情報に合わせることで、指令台２の指令台画面表示が指令台６と同じになる。
【００３４】
次に、回線状況メモリへの参照先の切替を行う。指令台２は、各消防指令本部の参照先をデータベース部２２に保持しており、指令台プログラム２３の起動時に読み込む。そして、切替開始メッセージ４の受信時に、Ａ消防指令本部になっている参照先をＢ消防指令本部へ変更することで、指令台プログラム２３はＢ消防指令本部の回線状況メモリを参照するようになる。回線状況メモリ１１には、指令制御装置１が、回線状況メモリ５１には指令制御装置５が各々一定間隔で、その時の回線状況を書き込んでいる。指令台プログラム２３は、指令制御装置インターフェース部２４を通じて、一定間隔で回線状況を読み込んでいる。読み込んだ回線状況は、指令台操作／状況表示部２１で表示することができる（図４の５Ａ）。
【００３５】
指令台側の切り替え処理が終わると、指令台プログラム２３は、指令制御装置１に対して切替完了メッセージ（図４の６Ａ）を送信する。このメッセージの送信以降、指令台２は、Ｂ消防指令本部用受付の指令台として動作する。さらに、指令制御サーバ８にも、切替完了メッセージ（図７の１Ｂ）を送信する。そのメッセージを受信した指令制御サーバ８は、指令台２が切替完了したことを通知するメッセージ（図７の２Ｂ）を他の指令台２５、２６に対して送信し、指令台２５、２６の指令台操作／状況表示部に指令台２がＢ消防指令本部へと切り替えたことを表示させる（図７の３Ｂ、４Ｂ）。
【００３６】
そして、Ｂ消防指令本部に１１９番着信が入ってくると、補完回線７とＡ消防指令本部の指令制御装置１を通じて、１１９番着信が指令台２に通知される。指令台２の指令制御装置インターフェース部２４で着信情報を受信し、指令台プログラム２３で着信情報の分析を行い、その情報を指令台操作／状況表示部２１で表示させる。Ｂ消防指令本部用のデータベースの読み込みと、一定間隔の回線状況メモリの読み込みを行っているので、どの回線からの着信か、どこの局からの着信かなどの情報を着信と同時に表示することが可能である。
【００３７】
また、データベース部２２からのデータベースの読み込み時に、１１９番着信音用のデータを読み込むことで、他の指令台とは異なる１１９番着信音を鳴動させることができる。従って、着信音によっても、Ａ消防指令本部の１１９番着信か、Ｂ消防指令本部の１１９番着信かを判断することができる。
【００３８】
次に、本発明にかかる消防指令システムの第２の実施の形態について、図８を参照しながら詳細に説明する。
【００３９】
本実施の形態は、図５に示した構成とほとんど同じであるが、指令制御装置１の自消防指令本部用の回線状況メモリ１２と他消防指令本部用の回線状況メモリ１３、及び、指令制御装置５の自消防指令本部用の回線状況メモリ５２と他消防指令本部用の回線状況メモリ５３を有する点で異なる。
【００４０】
指令制御装置１の自消防指令本部用の回線状況メモリ１２には、Ａ消防指令本部での回線状況が一定間隔で書き込まれており、他消防指令本部用の回線状況メモリ１３には何も書き込まれていない。図５の指令台操作／状況表示部２１でＢ消防指令本部への切り替え操作を行った後は、他消防指令本部用の回線状況メモリ１３にＢ消防指令本部の回線状況が書き込まれる。従って、指令台プログラム２３が切り替える回線状況メモリへの参照先は、指令制御装置１の内部の回線状況メモリ１２、１３となる。また、これらの動作は、指令制御装置５についても同様である。
【実施例１】
【００４１】
次に、本発明にかかる消防指令システムの第１の実施例について、図９を参照しながら説明する。同図には、１０台の指令台が設置されているＡ消防指令本部と、２台の指令台が設置されているＢ消防指令本部とが示されている。Ａ消防指令本部は、指令制御装置１と、指令台２、２５〜２９とで構成され、Ｂ消防指令本部は、指令制御装置５と、指令台６、６１とで構成されている。
【００４２】
Ｂ消防指令本部には指令台が２台しか配置されていないため、１１９番通報が２件あった場合には、３件目には対応することができない。従来のシステムでは、３件目以降の１１９番通報者に対して音声ガイダンスを流して、しばらく待機してもらう方法もあるが、迅速に対応する必要性がある１１９番通報においては適切といえない。Ａ消防指令本部では、指令台が１０台存在するため、１１９番通報が輻輳してもＢ消防指令本部より迅速な対応が可能である。
【００４３】
そこで、上記消防指令システムを用い、Ａ消防指令本部の指令台の中から１台をＢ消防指令本部の１１９番通報受付用指令台として動作させる。この際、Ａ消防指令本部の指令台２の操作／表示部２１から、Ｂ消防指令本部へ切り替え接続するためのボタン２１ａを押下するというワンタッチ操作で行うことができる。ワンタッチ操作後の詳細な動作は、前述の通りである。切り替え接続が完了すると、Ｂ消防指令本部の１１９番着信がＡ消防指令本部の指令台２に通知され、着信音の鳴動や画面・ランプ等の表示で受付を促す。その時、Ａ消防指令本部の他の指令台２５〜２９については、Ａ消防指令本部の１１９番通報のみを受け付ける通常の指令台として機能する。
【００４４】
また、指令台２では、Ｂ消防指令本部の回線状況メモリを参照することで、Ｂ消防指令本部の回線使用状況を見ることができる。現在通話中の１１９番回線の名称や、１１９番着信件数も確認することができるので、指令台２のみでは対応できないと判断した場合には、さらに他の指令台２５〜２９も瞬時にＢ消防指令本部の受付用指令台へと切り替えることで、迅速に対応することができる。
【実施例２】
【００４５】
次に、本発明にかかる消防指令システムの第２の実施例について、図１０を参照しながら説明する。同図には、指令制御装置１と、指令台２、２５〜２９で構成される近隣の指令本部を統括する統括消防指令本部に、Ａ消防指令本部、Ｂ消防指令本部、Ｃ消防指令本部、Ｄ消防指令本部が接続されている。
【００４６】
このシステムを活用すると、例えば、統括消防指令本部の指令制御装置１の指令台２をＡ消防指令本部の専用指令台に、指令台２５、２６をＣ消防指令本部の専用指令台に、指令台２７、２８をＤ消防指令本部の専用指令台に、指令台２９をＢ消防指令本部の専用指令台に、などと各指令台を切り替え接続して、近隣の消防指令本部への１１９番通報を同じ場所で受け付けることが可能となる。また、回線状況メモリへの参照を利用すると、各消防指令本部の回線使用状況を一度に監視することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４７】
【図１】本発明にかかる消防指令システムの一実施の形態を示す構成図である。
【図２】図１の消防指令システムの指令制御サーバ等を示す構成図である。
【図３】図１の消防指令システムの指令台の内部を示す構成図である。
【図４】図１の消防指令システムの動作を示すシーケンス図である。
【図５】図１の消防指令システムの指令台の回線状況メモリを参照する際の動作を説明するための図である。
【図６】図１の消防指令システムの回線状況メモリの内部を示す図である。
【図７】図２に示した指令制御サーバの動作を示すシーケンス図である。
【図８】図１の消防指令システムの指令台の回線状況メモリを参照する際の動作の他の例を説明するための図である。
【図９】本発明にかかる消防指令システムの第１の実施例を示す構成図である。
【図１０】本発明にかかる消防指令システムの第２の実施例を示す構成図である。
【符号の説明】
【００４８】
１  Ａ消防指令本部の指令制御装置
２  Ａ消防指令本部の指令台
３  切替要求メッセージ
４  切替開始メッセージ
５  Ｂ消防指令本部の指令制御装置
６  Ｂ消防指令本部の指令台
７  補完回線
８  指令制御サーバ
１１  指令制御装置１の回線状況メモリ
１２  指令制御装置１の自消防指令本部用回線状況メモリ
１３  指令制御装置１の他消防指令本部用回線状況メモリ
２１  指令台操作／状況表示部（マルチパネル等）
２１ａ  ボタン
２２  指令台データベース部
２３  指令台プログラム
２４  指令台内指令制御装置インターフェース部
２５〜２９  Ａ消防指令本部の指令台
５１  指令制御装置５の回線状況メモリ
５２  指令制御装置５の自消防指令本部用回線状況メモリ
５３  指令制御装置５の他消防指令本部用回線状況メモリ
６１  Ｂ消防指令本部の指令台
【図１】
2006332721.tif 000003
【図２】
2006332721.tif 000004
【図３】
2006332721.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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