(57)【要約】【課題】  番組放送中に指示を出すだけで商品の購入が可能となると共に、視聴と購入の対応情報を取得することが可能な視聴情報収集システムを提供する。【解決手段】  放送送出設備１０から番組データおよび販促用データを含む放送データを受信すると、放送受信端末２０は、販促用データに含まれる放送局ＩＤ、時間ＩＤを事前に記録された視聴者ＩＤと共に、収集サーバ３０に送信する。また、販促用データが画面に表示された状態で視聴者からの指示があると、販促用データに含まれるスポンサーＩＤ、商品ＩＤを収集サーバ３０に送信する。収集サーバ３０では、受信した商品ＩＤに対応する商取引サーバ４０に対して、放送受信端末２０にアクセスするよう要求し、放送受信端末２０からの購入手続が完了すると、商取引サーバ４０は、収集サーバ３０にその旨を送信する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
デジタル放送を実行する放送送出設備と、前記デジタル放送を受信する放送受信端末と、コンピュータネットワークから利用可能な電子商取引サイトを開設したサーバコンピュータである商取引サーバと、前記放送受信端末および前記商取引サーバから情報を収集するサーバコンピュータである収集サーバにより構成され、放送受信端末が受信した放送データを利用して、視聴者が商品の購入手続を行うことを可能とすると共に、前記収集サーバが番組の視聴情報を取得するシステムであって、
前記放送送出設備は、前記収集サーバにアクセスするためのアドレスである収集サーバアドレス、商品ＩＤを含む販促用データを放送データの一部として、番組データと共に送信する手段を有しており、
前記放送受信端末は、視聴者を特定するための情報である視聴者ＩＤを記憶した記憶手段と、前記放送送出設備から受信した販促用データに含まれる表示用データを画面に表示させる手段と、前記販促用データに含まれる収集サーバアドレスで特定される前記収集サーバにアクセスし、選局中の放送局を特定する情報である放送局ＩＤ、受信した時刻を特定する時間情報を、前記記憶手段に記憶された視聴者ＩＤと共に前記収集サーバに送信する視聴情報送信手段と、画面に表示された表示用データに対応する外部からの指示に基づいて前記収集サーバに商品ＩＤを送信する手段を有しており、
前記収集サーバは、前記放送受信端末から受信した前記商品ＩＤに対応するリダイレクト用の情報を前記放送受信端末に送信する手段と、前記放送受信端末から受信した前記放送局ＩＤ、時間情報、視聴者ＩＤ、商品ＩＤを記憶すると共に、前記商取引サーバから受信した購入手続が完了した旨の情報を対応付けて記憶する記憶手段を有することを特徴とする視聴情報収集システム。
【請求項２】
前記放送送出設備は、前記販促用データの一部として、さらに放送局ＩＤ、時間ＩＤを送信するものであり、
前記放送受信端末における前記視聴情報送信手段は、前記放送送出設備から受信した放送局ＩＤを送信すると共に、受信した時間ＩＤを前記時間情報として送信するものであることを特徴とする請求項１に記載の視聴情報収集システム。
【請求項３】
前記放送受信端末における前記視聴情報送信手段は、現在選局中の放送局に対応した放送局ＩＤを送信すると共に、放送データ中に含まれる時刻情報を前記時間情報として送信するものであることを特徴とする請求項１に記載の視聴情報収集システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、消費者が、デジタル放送を利用して商品を購入した場合に、その購入に関する情報を収集するための技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
民間のテレビ放送局では、ＣＭを放送し、その対価をスポンサーから得ることで収益を上げている。スポンサー側としては、なるべく広告効果が高い番組、時間帯にＣＭを放送したいと考えるが、その際に参考になるのは視聴率だけであった。視聴率は、その番組等がどの程度の率で視聴されているかを示す率であり、視聴率が高い程、放送されているＣＭも視聴されている率が高くなる。しかし、ＣＭが視聴されているからといって、必ずしも、そのＣＭで広告している商品が売れるとは限らず、視聴率と商品の販売促進効果は必ずしも連動しているものではなかった。これを解決するため、近年では、ＣＭと、そのＣＭで広告されている商品の購買の関係を取得するシステムも提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００２−３４４９３３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上記従来の技術では、ＣＭ番組で宣伝されている商品を購入しようとする場合、一旦クーポンデータを放送受信端末に取り込み、その放送受信端末を販売店に持っていかなければ、商品を購入できず、また、スポンサー側もＣＭ番組の視聴と購入が結びついた情報を取得することができない。
【０００４】
そこで、本発明は、番組放送中に指示を出すだけで商品の購入が可能となると共に、視聴と購入の対応情報を取得することが可能な視聴情報収集システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記課題を解決するため、本発明では、デジタル放送を実行する放送送出設備と、前記デジタル放送を受信する放送受信端末と、コンピュータネットワークから利用可能な電子商取引サイトを開設したサーバコンピュータである商取引サーバと、前記放送受信端末および前記商取引サーバから情報を収集するサーバコンピュータである収集サーバにより構成され、放送受信端末が受信した放送データを利用して、視聴者が商品の購入手続を行うことを可能とすると共に、前記収集サーバが番組の視聴情報を取得するシステムを、前記放送送出設備が、前記収集サーバにアクセスするためのアドレスである収集サーバアドレス、商品ＩＤを含む販促用データを放送データの一部として、番組データと共に送信する手段を有しており、前記放送受信端末が、視聴者を特定するための情報である視聴者ＩＤを記憶した記憶手段と、前記放送送出設備から受信した販促用データに含まれる表示用データを画面に表示させる手段と、前記販促用データに含まれる収集サーバアドレスで特定される前記収集サーバにアクセスし、選局中の放送局を特定する情報である放送局ＩＤ、受信した時刻を特定する時間情報を、前記記憶手段に記憶された視聴者ＩＤと共に前記収集サーバに送信する視聴情報送信手段と、画面に表示された表示用データに対応する外部からの指示に基づいて前記収集サーバに商品ＩＤを送信する手段を有しており、前記収集サーバが、前記放送受信端末から受信した前記商品ＩＤに対応するリダイレクト用の情報を前記放送受信端末に送信する手段と、前記放送受信端末から受信した前記放送局ＩＤ、時間情報、視聴者ＩＤ、商品ＩＤを記憶すると共に、前記商取引サーバから受信した購入手続が完了した旨の情報を対応付けて記憶する記憶手段を有する構成としたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００６】
本発明によれば、放送時に、番組データと共に販促用データを送信し、放送受信端末では、受信した販促用データに含まれる放送局ＩＤ、時間情報を収集サーバに送信すると共に、販促用に含まれる表示用データを元に購入画面データを作成して画面に表示し、購入画面データ表示中に指示があった場合は、販促用データに含まれる放送局ＩＤ、時間情報を収集サーバに送信すると共に、収集サーバの指示に基づいて、放送受信端末が商取引サーバにアクセスし、商取引サーバにおいて購入手続が完了した場合に、購入手続が完了した旨を前記収集サーバに送信し、収集サーバでは、受信した各情報を対応付けて記録するようにしたので、放送中に指示を出すだけで商品の購入が可能となると共に、視聴と購入の対応情報を取得することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下、本発明の好適な実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。
（システム構成）
図１は、本発明に係る視聴情報収集システムの一実施形態を示す構成図である。図１において、１０は放送送出設備、２０は放送受信端末、３０は収集サーバ、４０は商取引サーバ、５０はネットワークである。
【０００８】
放送送出設備１０は、デジタル放送向けの放送ストリームを生成する装置で、データサーバや送出サーバ、多重化装置等で構成されており、放送データを衛星や送信アンテナを介して、放送受信端末２０に送信する機能を有している。放送送出設備１０は、放送データとして、番組のコンテンツそのものである番組データと、その他付加的なデータを送信することができる。本実施形態では、付加的なデータとして商品の購入を促進するための販促用データを送信するが、付加的なデータとして販促用データを送信すること以外は、放送送出設備１０に従来のデジタル放送の放送設備に比べ特に新規な点はない。放送受信端末２０は、デジタルＴＶ放送を受信するための端末装置であり、ＣＰＵ、メモリを搭載し、テレビ放送を受信して受像機に表示する以外にも、インターネット等のコンピュータネットワークへのアクセスすることも可能となっている。本実施形態では、インターネット網へアクセスできるＩＰ接続（ＨＴＴＰプロトコル）機能を搭載し、ＢＭＬで記述された販促用データを認識することが可能となっていると共に、ＨＴＭＬデータの表示処理が可能となっている。また、種々の情報を記憶するための記憶手段である内蔵のメモリ内には、あらかじめ視聴者を特定するための情報である視聴者ＩＤが記録されている。収集サーバ３０は、放送受信端末２０から送信される視聴情報を記録する機能を有すると共に、必要に応じて商取引サーバ４０にアクセスする機能を有するサーバコンピュータである。商取引サーバ４０は、インターネット上で商品の購入手続を行うためのＥＣ（電子商取引）サイトを提供するサーバコンピュータであり、従来周知のＥＣサイトにおいて実現されているものと同様の構成で実現される。ネットワーク５０は、放送受信端末２０、収集サーバ３０、商取引サーバ４０間でデータの送受信を行うためのデータ通信ネットワークであり、本実施形態では、その一例であるインターネットを想定して説明する。
【０００９】
ここで、放送送出設備１０により放送として送信される放送データについて説明しておく。図２（ａ）に放送データの構成を概念的に示す。図２（ａ）に示すように、放送データは、番組のコンテンツそのものである番組データと、付加的なデータであり、視聴者に商品の購入を促進させるための販促用データにより構成されている。番組データは、番組の映像ストリームおよび音声ストリームを含んでいる。販促用データは、ＢＭＬで記述されたデータ放送コンテンツであり、表示用データや処理動作を含んだデータである。放送送出設備１０では、この番組データと販促用データを多重化処理し、放送ストリーム信号として送出する。放送ストリーム信号を放送受信端末２０で受信すると、放送受信端末２０内で多重化された放送ストリーム信号をデコード処理し、映像、音声、データそれぞれの処理部にて処理を行い、受像機およびスピーカから出力されることになる。本実施形態では、販促用データとして、商品画像や商品を紹介する文字情報を表示させる表示用データ、および、収集サーバ３０のアドレス、放送局ＩＤ、時間ＩＤ、スポンサーＩＤ、商品ＩＤを有している。本実施形態では、販促用データをＢＭＬで記述している。
【００１０】
図２（ｂ）（ｃ）に販促用データの一部としてＢＭＬで記録された情報を示す。ＢＭＬでは、ＨＴＭＬをベースとしたタグを利用することができるが、図２（ｂ）（ｃ）の例では、ＢＭＬの一部としてＨＴＭＬ形式のタグを組み込んだ場合を示している。図２（ｂ）は、収集サーバ３０のアドレス、放送局ＩＤ（タグ内では「TV#ID」と標記）、時間ＩＤ（タグ内では「Time#ID」と標記）をＢＭＬの表示タグとして組み込んだ例を示すものである。図２（ｂ）の例では、画面に値が“０”の画素を１×１画素分表示し、その際にzzz.jp/xxxで特定される収集サーバ３０内のＣＧＩプログラムに放送局ＩＤ「ａａａ」と時間ＩＤ「ｂｂｂ」を渡す処理を行うことを示している。図２（ｃ）は、収集サーバ３０のアドレスを画面に表示される購入ボタンに対応する処理をＢＭＬで記述した例を示すものである。図２（ｃ）の例では、zzz.jp/xxxで特定される収集サーバ３０に、放送局ＩＤ「ａａａ」、時間ＩＤ「ｂｂｂ」、スポンサーＩＤ（タグ内では「Sponsor#ID」と標記）「ｃｃｃ」、商品ＩＤ（タグ内では「Product#ID」と標記）「ｄｄｄ」を送信する処理を行うことを示している。
【００１１】
（処理動作）
続いて、図１に示した視聴情報収集システムの処理動作について説明する。放送送出設備１０から放送データが送信され、放送受信端末２０が受信すると、放送受信端末２０は、受信した放送データに含まれる番組データと、販促用データの処理を行う。番組データの処理については、従来周知のデジタルＴＶにおける処理と同様の処理を行う。すなわち、受信した番組データのうち、映像については、映像信号として受像機に画面出力する処理を行い、受信した番組データのうち、音声については、音声信号としてスピーカより出力する処理を行う。販促用データについては、放送受信端末２０がその内容を解析し、画面表示すべき表示用データは、映像信号として画面出力する処理を行い、その他のデータについては、内蔵メモリに一時的に保持する処理を行う。
【００１２】
販促用データの処理の際、放送受信端末２０は、販促用データの一部として記録されている放送局ＩＤおよび時間ＩＤを、同じく販促用データの一部として記録されている収集先アドレスで特定される収集サーバ３０に送信する。具体的には、ＢＭＬで記述された販促用データを解析して画面表示および送信処理を行うことになる。すなわち、放送受信端末２０は、販促用データ内に図２（ｂ）に示したような記述がある場合には、画面には、透明の１画素を表示し、収集サーバ３０内にアクセスして、放送局ＩＤ「ａａａ」と時間ＩＤ「ｂｂｂ」を送信する処理を行うことになる。なお、図２（ｂ）に示したようなＢＭＬを処理した場合には、画面に表示する処理を行った場合に、送信処理を行うことになるが、必ずしも画面に表示することを条件とせずに、放送受信端末２０が放送データを受信した際に、送信処理を行うようにしても良い。
【００１３】
収集サーバ３０では、放送局ＩＤおよび時間ＩＤを受け取ると、ＣＧＩプログラムが起動して、アクセス元の放送受信端末２０に対して、視聴者ＩＤを要求する。これに対して放送受信端末２０は視聴者ＩＤを送信し、収集サーバ３０は、既に受け取っている放送局ＩＤおよび時間ＩＤと対応付けて視聴者ＩＤを記録する。これにより、誰がどの時間帯にどの放送局の番組を見ていたかが把握できることになる。
【００１４】
ここで、放送データが受信されて番組データおよび表示用データが表示された状態の画面の様子を図３に示す。上記のようにして受信した放送データは、放送受信端末２０の処理により、図３に示した状態で表示されることになる。図３において、２１は受像機の表示画面、２２は番組映像、２３は表示画像、２４は商品画像、２５は購入ボタンである。番組映像２２は、番組データのうち、映像情報が表示されたものである。表示画像２３は、ＢＭＬで記述された販促用データのうち、画面表示として現れる表示用データが表示されたものである。商品画像２４は、あらかじめ画像データとして用意されており、ＢＭＬの記述により所定の位置に表示されるものである。購入ボタン２５は、画面上には、表示データとして現れるが、ＢＭＬの記述により、この購入ボタンに対応して、図２（ｃ）に示したような命令が実行されるようになっている。ＢＭＬでは、画面に表示したボタンに対応する処理を記述することが可能であり、リモコンに設置されているボタンに対応付けることが可能である。そして、リモコンのあるボタンを押して、放送受信端末２０に指示を与えることにより、画面に表示された購入ボタン２５を押したのと同等の指示をすることができる。したがって、図３に示したような画面が表示された状態で、視聴者がリモコンのあるボタンを押すと、放送受信端末２０は、購入ボタン２５が押されたと認識し、販促用データの一部として記録されている放送局ＩＤ、時間ＩＤ、スポンサーＩＤ、商品ＩＤを、同じく販促用データの一部として記録されている収集サーバアドレスで特定される収集サーバ３０に送信する。具体的には、ＢＭＬで記述された販促用データを解析して送信処理を行うことになる。図２（ｃ）の例では、zzz.jp/xxxで特定される収集サーバ３０に、放送局ＩＤ「ａａａ」、時間ＩＤ「ｂｂｂ」、スポンサーＩＤ「ｃｃｃ」、商品ＩＤ「ｄｄｄ」を送信する処理を行うことを示している。
【００１５】
収集サーバ３０は、放送受信端末２０から放送局ＩＤ「ａａａ」、時間ＩＤ「ｂｂｂ」、スポンサーＩＤ「ｃｃｃ」、商品ＩＤ「ｄｄｄ」を受信すると、ＣＧＩプログラムが起動して、アクセス元の放送受信端末２０に対して、視聴者ＩＤを要求する。これに対して放送受信端末２０は視聴者ＩＤを送信する。収集サーバで３０では、上述のように、既に同一の視聴者ＩＤを受信しているので、その視聴者ＩＤに対応づけて放送局ＩＤ、時間ＩＤ、スポンサーＩＤ、商品ＩＤを記録する。さらに、クリックフラグをたてる処理を行う。クリックフラグは、視聴者が画面に表示された購入ボタンに対して、指示を行ったことを示すフラグである。後に情報を分析する際に、クリックフラグが「有り」となっている場合には、画面がクリックされたと判断できることになる。
【００１６】
また、収集サーバ３０内の記憶手段には、あらかじめスポンサーＩＤ、商品ＩＤと商取引サーバ４０のＵＲＬが対応付けて記録されている。図４に、収集サーバ３０内の記憶手段に記録されたスポンサーＩＤ、商品ＩＤと商取引サーバ４０のＵＲＬの対応関係を示す。図４に示すように、スポンサーＩＤと、そのスポンサーが開設しているＥＣサイト（商取引サーバ４０）のＵＲＬ、商品ＩＤとその商品についてのＷｅｂページのＵＲＬが対応付けて記録されている。さらに、収集サーバ３０上のＣＧＩプログラムには、スポンサーＩＤもしくは商品ＩＤを受信した場合には、対応する商取引サーバ４０のＵＲＬと、そのＵＲＬにアクセスすべき命令を送信するよう記述されている。したがって、収集サーバ３０が、上述のように、放送受信端末２０から放送局ＩＤ「ａａａ」、時間ＩＤ「ｂｂｂ」、スポンサーＩＤ「ｃｃｃ」、商品ＩＤ「ｄｄｄ」を受信した場合には、スポンサーＩＤ「ｃｃｃ」、商品ＩＤ「ｄｄｄ」に対応する商取引サーバ４０のＵＲＬ、およびそのＵＲＬにアクセスすべき命令ををアクセス元の放送受信端末２０に送信する。放送受信端末２０は、収集サーバ３０から受信した命令に従って、受信したＵＲＬで特定される商取引サーバ４０にアクセスする。以上のように、ある端末に対して、あるサーバが別のサーバにアクセスさせることは一般に「リダイレクト」と呼ばれている。以上の状態を視聴者側から見ると、図３に示した画面に表示された購入ボタンに対して指示をすると、瞬時に商品ＩＤ「ｄｄｄ」で特定される商品の購入画面に切り替わることになる。
【００１７】
視聴者は、購入画面が表示されると、それに対してリモコンを用いた操作を行うことにより放送受信端末２０に指示を出し、購入手続を行う。放送受信端末２０はＣＰＵを備え、ＨＴＴＰプロトコルによる通信機能を搭載しているため、インターネットを通じたＨＴＴＰによる通信を行うことができる。したがって、購入手続については、従来周知のＥＣサイトにおいて実現されていると同様の処理により行うことが可能である。
【００１８】
購入手続が終了すると、商取引サーバ４０は、購入者に関する情報を記録する。この際、購入者に関する情報として、視聴者ＩＤも記録する。通常、ＨＴＴＰにおける通信では、「cookie」と呼ばれる手法を用いてセッションが繋がっている間は、必要な情報のやりとりが行われるが、本実施形態では、この「cookie」に視聴者情報ＩＤを含ませておき、商取引サーバ４０で取得するようにする。これにより、購入者の情報が視聴者ＩＤで特定されて記録されることになる。商取引サーバ４０は、購入者情報が記録されると、この購入者情報を収集サーバ３０に送信する。収集サーバ３０においては、受信した購入者情報を既に記録されている視聴情報と対応付けて記録する。対応付けは、視聴者ＩＤをキーとして行う。同時に、購入完了フラグをたてる処理も行う。この結果、収集サーバ３０には、図５に示すような視聴−購入対応情報が蓄積されることになる。
【００１９】
（変形例）
上記実施形態では、販促用データに、放送局ＩＤ、時間ＩＤを含めるようにしたが、これらを販促用データに含めず、放送受信端末２０から取得することも可能である。具体的には、放送局ＩＤについては、放送受信端末２０は、自身がどのチャンネルを選択しているかは認識しているので、選択中のチャンネル番号に対応する放送局ＩＤを取得することができる。また、時間ＩＤについても、時間ＩＤという形式では取得できないが、放送受信端末２０は放送データに含まれている時刻情報を取得することができるので、この時刻を時間ＩＤに代えて、収集サーバ３０に送信するようにすれば良い。また、上記例では図２（ｂ）（ｃ）に示したようなＨＴＭＬベースのタグを使用した実施例として記載したが、ＢＭＬの運用プロファイルに合わせて、図２（ｄ）（ｅ）に示すようなスクリプトにより実現する方法でも構わない。
【００２０】
以上のようにして、収集サーバ３０には、視聴者ＩＤ、放送局ＩＤ、時間ＩＤ、商品ＩＤが対応付けて記録される。これを分析することにより、どの放送局においてどの時間に放送された番組がどの程度商品の購入に結びついたかがわかることになる。
【００２１】
上記実施形態において、放送受信端末２０、商取引サーバ４０はそれぞれ１つだけ示して説明したが、現実には、放送受信端末２０は各家庭に設置されており、商取引サーバ４０についても、インターネット上で多数設置されている。収集サーバ３０については、少なくとも１台存在すれば、多数の放送受信端末２０、多数の商取引サーバ４０に対して対応可能である。上述のように商取引サーバ４０は、購入手続が完了して購入者情報が記録された後、購入者情報を収集サーバ３０に送信する以外は、従来ＥＣサイトとして利用していた商取引サーバと全く同じものである。したがって、商取引サーバ４０を運営する販売主は、購入者情報を収集サーバ３０に送信する機能を商取引サーバ４０に追加するだけで済むことになる。販売主は従来、テレビ番組のスポンサーとなっている場合であっても、テレビ番組における広告の商品の売上げに対する直接的な効果を把握することはできず、その番組の視聴率を確認するに留まっている。本発明によれば、商取引サーバ４０を運営する販売主は、収集サーバ３０の運営業者に問い合わせるだけで、視聴と販売の関係の情報が得られることになる。
【００２２】
これをさらに応用すると、スポンサーは、現実の商品の売上げや、商取引サーバへの訪問数（上記の例では、クリックフラグ「有り」となっているものを訪問した数とみなして計数することになる。）に基づいて広告料を支払うことが可能となる。すなわち、従来のように、現実の商品の売上げに直接貢献しているかどうか確かでない視聴率を基にして、広告料を放送局に支払うというようなことがなくなり、スポンサーにしてみれば、広告への費用対効果が明確になる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本発明に係る視聴情報収集システムの一実施形態を示す構成図である。
【図２】本発明において利用される放送データを示す図である。
【図３】放送データが放送受信端末２０により処理されて受像機に表示された状態を示す図である。
【図４】スポンサーＩＤ、商品ＩＤと商取引サーバ４０のＵＲＬの対応関係を示す図である。
【図５】視聴と購入の対応関係を示す図である。
【符号の説明】
【００２４】
１０・・・放送送出設備
２０・・・放送受信端末
２１・・・表示画面
２２・・・番組映像
２３・・・表示画像
２４・・・商品画像
２５・・・購入ボタン
３０・・・収集サーバ
４０・・・商取引サーバ
５０・・・ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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