(57)【要約】【課題】  整備を行う側が事前に整備依頼内容等を把握しスムーズに車両整備にとりかかることによって整備作業時間の短縮化を図ることができる車両整備システム、その方法、サーバおよびプログラムを提供する。【解決手段】  車両整備予約センタ端末２０が、ユーザ端末１０から予約番号と整備車両に関する情報を受け付け、整備士端末４０がその情報を表示する。整備士端末４０から車両の整備の進捗状況がユーザ端末１０に送られ、車両整備予約窓口端末３０が、ユーザ端末１０から受け付けた予約番号がデータベースに記憶されているか判定する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して接続されているユーザ端末とサーバを含む車両整備システムであって、
前記サーバは、
予約番号と整備車両に関する情報が対応付けて記憶される記憶手段と、
前記ユーザ端末から予約番号と整備車両に関する情報を受け付ける予約受付手段と、
前記予約受付手段によって受け付けられた前記整備車両に関する情報を表示する整備情報表示手段と、
車両の整備の進捗状況を前記ユーザ端末に送信する進捗状況送信手段と、
前記ユーザ端末から受け付けた予約番号に基づいて、前記記憶手段を検索して一致する前記予約番号が記憶されているか否かを判定する判定手段と、を備え、
前記判定手段によって一致すると判定された場合には、前記ユーザ端末に前記予約番号を入力したユーザが整備済みの車両を引渡す者とされることを特徴とする車両整備システム。
【請求項２】
前記サーバは、前記判定手段によって一致すると判定された場合には、整備済みの車両を引渡すことを許可するメッセージを表示する引渡許可表示手段を備えることを特徴とする請求項１記載の車両整備システム。
【請求項３】
前記整備情報表示手段によって表示される前記整備車両に関する情報は、車種および／または整備依頼内容であることを特徴とする請求項１または２記載の車両整備システム。
【請求項４】
情報処理装置が、
予約受付手段によって、予約番号と整備車両に関する情報を受け付けるステップと、
整備情報表示手段によって、前記予約受付手段で受け付けられた前記整備車両に関する情報を表示するステップと、
進捗状況出力手段によって、車両の整備の進捗状況を出力するステップと、
判定手段によって、受け付けた予約番号に基づいて、予約番号と整備車両に関する情報が対応付けて記憶されている記憶手段を検索して、一致する前記予約番号が記憶されているか否かを判定するステップと、を有し、
前記判定するステップにおいて、一致すると判定された場合には、前記受け付けた予約番号を入力したユーザが整備済みの車両を引渡す者とされることを特徴とする車両整備方法。
【請求項５】
前記情報処理装置が、引渡許可表示手段によって、前記判定手段で一致すると判定された場合には、整備済みの車両を引渡すことを許可するメッセージを表示するステップをさらに有することを特徴とする請求項４記載の車両整備方法。
【請求項６】
前記メッセージを表示するステップにおいて表示される前記整備車両に関する情報は、車種および／または整備依頼内容であることを特徴とする請求項４または５記載の車両整備方法。
【請求項７】
予約番号と整備車両に関する情報が対応付けて記憶される記憶手段と、
予約番号と整備車両に関する情報を受け付ける予約受付手段と、
前記予約受付手段によって受け付けられた前記整備車両に関する情報を表示する整備情報表示手段と、
車両の整備の進捗状況を出力する進捗状況出力手段と、
受け付けた予約番号に基づいて、前記記憶手段を検索して一致する前記予約番号が記憶されているか否かを判定する判定手段と、を備え、
前記判定手段によって一致すると判定された場合には、前記受け付けた予約番号を入力したユーザが整備済みの車両を引渡す者とされることを特徴とするサーバ。
【請求項８】
前記判定手段によって一致すると判定された場合には、整備済みの車両を引渡すことを許可するメッセージを表示する引渡許可表示手段を備えることを特徴とする請求項７記載のサーバ。
【請求項９】
前記整備情報表示手段によって表示される前記整備車両に関する情報は、車種および／または整備依頼内容であることを特徴とする請求項７または８記載のサーバ。
【請求項１０】
情報処理装置に、
予約受付手段によって、予約番号と整備車両に関する情報を受け付けるステップと、
整備情報表示手段によって、前記予約受付手段で受け付けられた前記整備車両に関する情報を表示するステップと、
進捗状況出力手段によって、車両の整備の進捗状況を出力するステップと、
判定手段によって、受け付けた予約番号に基づいて、予約番号と整備車両に関する情報が対応付けて記憶されている記憶手段を検索して、前記受け付けた予約番号を入力したユーザが整備済みの車両を引渡す者とされるか、一致する前記予約番号が記憶されているか否かを判定するステップと、
を実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項１１】
前記情報処理装置に、引渡許可表示手段によって、前記判定手段で一致すると判定された場合には、整備済みの車両を引渡すことを許可するメッセージを表示するステップをさらに実行させることを特徴とする請求項１０記載のプログラム。
【請求項１２】
前記メッセージを表示するステップにおいて表示される前記整備車両に関する情報は、車種および／または整備依頼内容であることを特徴とする請求項１０または１１記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、事前に入手した車両の情報を利用して車両整備の際に要する時間を低減することができる車両整備システム、その方法、サーバおよびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、車両の整備は、顧客が整備を受け付けている時間帯に車両整備会社に出向き、氏名、住所、電話番号、整備依頼内容等を提示した後、車両が整備されている間、顧客は待合室で待機し、車両の整備が終了した後、整備士が、作業結果および整備項目に対しての取扱い等を顧客に報告するという流れで行われていた。
【０００３】
従来の車両整備は、図６を参照すると、顧客のユーザ端末１１０と、車両整備会社に設置された車両整備予約センタ端末１２０と、車両整備場所の窓口に設置された車両整備予約窓口端末１３０と、実際に整備する場所に設置された整備士端末１４０とが、ネットワーク２００等を介して接続されていないため予約状況等をネットワーク上で確認することができない構成であった。
【０００４】
しかしながら、上記のような構成では、車両整備が可能となる時間まで膨大な時間を費やすことが多かった。すなわち、車両整備場所に出向かなければ、現状でいかなる数の予約が存在するのか、また整備に要する時間がいかなる程度かかるのか等を確認することができなかった。
【０００５】
ここで、顧客が利用する端末から整備内容と入庫希望条件を入力すると、ホストコンピュータが整備内容から整備に要する期間を計算し、記憶装置の入出庫管理テーブルの中から希望条件に沿った整備可能な空いている期間を検出して、端末に表示することによって、顧客自身が、整備会社に設置されたコンピュータと対話しながら入庫日を決定することができる技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２０００−２０５８１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上述した従来例においては次のような問題点があった。
【０００７】
顧客が車両整備場所に出向いてきた後でなければ整備依頼内容等が判明しなく、事前に車両整備のための工具および物品を準備することが困難であり、スムーズに車両整備にとりかかれなく整備士が車両を整備する時間がかかるという問題があった。
【０００８】
また、車両整備場所における車両整備予約が混雑している場合に、整備の希望日、場所等の所定事項を入力し、整備士が顧客の会社、自宅等に出張して整備作業を実施する出張サービスをうけるための整備出張予約サービスを受けることもできなかった。
【０００９】
そこで、本発明は、整備を行う側が事前に整備依頼内容等を把握しスムーズに車両整備にとりかかることができ、また顧客が車両整備を希望する日付、場所等で車両整備を受けることができる車両整備システム、その方法、サーバおよびプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
請求項１記載の発明は、ネットワークを介して接続されているユーザ端末とサーバを含む車両整備システムであって、サーバは、予約番号と整備車両に関する情報が対応付けて記憶される記憶手段と、ユーザ端末から予約番号と整備車両に関する情報を受け付ける予約受付手段と、予約受付手段によって受け付けられた整備車両に関する情報を表示する整備情報表示手段と、車両の整備の進捗状況をユーザ端末に送信する進捗状況送信手段と、ユーザ端末から受け付けた予約番号に基づいて、記憶手段を検索して一致する予約番号が記憶されているか否かを判定する判定手段とを備え、判定手段によって一致すると判定された場合には、ユーザ端末に予約番号を入力したユーザが整備済みの車両を引渡す者とされることを特徴とする車両整備システムである。
【００１１】
請求項２記載の発明は、請求項１記載の車両整備システムにおいて、サーバは、判定手段によって一致すると判定された場合には、整備済みの車両を引渡すことを許可するメッセージを表示する引渡許可表示手段を備える。
【００１２】
請求項３記載の発明は、請求項１または２記載の車両整備システムにおいて、整備情報表示手段によって表示される整備車両に関する情報は、車種および／または整備依頼内容である。
【００１３】
請求項４記載の発明は、情報処理装置が、予約受付手段によって、予約番号と整備車両に関する情報を受け付けるステップと、整備情報表示手段によって、予約受付手段で受け付けられた整備車両に関する情報を表示するステップと、進捗状況出力手段によって、車両の整備の進捗状況を出力するステップと、判定手段によって、受け付けた予約番号に基づいて、予約番号と整備車両に関する情報が対応付けて記憶されている記憶手段を検索して、一致する予約番号が記憶されているか否かを判定するステップとを有し、判定するステップにおいて、一致すると判定された場合には、受け付けた予約番号を入力したユーザが整備済みの車両を引渡す者とされることを特徴とする車両整備方法である。
【００１４】
請求項５記載の発明は、請求項４記載の車両整備方法において、情報処理装置が、引渡許可表示手段によって、判定手段で一致すると判定された場合には、整備済みの車両を引渡すことを許可するメッセージを表示するステップをさらに有する。
【００１５】
請求項６記載の発明は、請求項４または５記載の車両整備方法において、メッセージを表示するステップにおいて表示される整備車両に関する情報は、車種および／または整備依頼内容である。
【００１６】
請求項７記載の発明は、予約番号と整備車両に関する情報が対応付けて記憶される記憶手段と、予約番号と整備車両に関する情報を受け付ける予約受付手段と、予約受付手段によって受け付けられた整備車両に関する情報を表示する整備情報表示手段と、車両の整備の進捗状況を出力する進捗状況出力手段と、受け付けた予約番号に基づいて、記憶手段を検索して一致する予約番号が記憶されているか否かを判定する判定手段とを備え、判定手段によって一致すると判定された場合には、受け付けた予約番号を入力したユーザが整備済みの車両を引渡す者とされることを特徴とするサーバである。
【００１７】
請求項８記載の発明は、請求項７記載のサーバにおいて、判定手段によって一致すると判定された場合には、整備済みの車両を引渡すことを許可するメッセージを表示する引渡許可表示手段を備える。
【００１８】
請求項９記載の発明は、請求項７または８記載のサーバにおいて、整備情報表示手段によって表示される整備車両に関する情報は、車種および／または整備依頼内容である。
【００１９】
請求項１０記載の発明は、情報処理装置に、予約受付手段によって、予約番号と整備車両に関する情報を受け付けるステップと、整備情報表示手段によって、予約受付手段で受け付けられた整備車両に関する情報を表示するステップと、進捗状況出力手段によって、車両の整備の進捗状況を出力するステップと、判定手段によって、受け付けた予約番号に基づいて、予約番号と整備車両に関する情報が対応付けて記憶されている記憶手段を検索して、受け付けた予約番号を入力したユーザが整備済みの車両を引渡す者とされるか、一致する予約番号が記憶されているか否かを判定するステップとを実行させることを特徴とするプログラムである。
【００２０】
請求項１１記載の発明は、請求項１０記載のプログラムにおいて、情報処理装置に、引渡許可表示手段によって、判定手段で一致すると判定された場合には、整備済みの車両を引渡すことを許可するメッセージを表示するステップをさらに実行させる。
【００２１】
請求項１２記載の発明は、請求項１０または１１記載のプログラムにおいて、メッセージを表示するステップにおいて表示される整備車両に関する情報は、車種および／または整備依頼内容である。
【発明の効果】
【００２２】
本発明の車両整備システム、その方法、サーバおよびプログラムによれば、整備を行う側が事前に整備依頼内容等を把握しスムーズに車両整備にとりかかることによって整備作業時間の短縮化を図ることができ、また顧客が車両整備を希望する日付、場所等で車両整備を受けることができるので顧客の利便性が高められる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
次に、本発明の一実施の形態の構成について図面を参照して説明する。
【００２４】
図１を参照すると、本実施形態における車両整備システムは、顧客が利用するユーザ端末１０と、車両整備予約センタ端末２０と、車両整備予約窓口端末３０と、整備士端末４０と、これらを相互に接続するインターネット等のネットワーク１００から構成されている。
【００２５】
ユーザ端末１０は、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。ここで、ユーザ端末１０は、車両整備予約センタ端末２０が、ネットワーク１００上で運営しているＷｅｂページにアクセスし、車両整備予約情報として、例えば、氏名、住所、電話番号、車種、作業を希望する日付、時間、車種、顧客の会社、自宅周辺の整備希望場所、車両整備依頼内容等を入力する画面を表示する機能を備えている。
【００２６】
車両整備依頼内容情報として、例えば、オイル交換、タイヤ交換、オーディオ取付け等がある。
【００２７】
ユーザ端末１０は、さらに、顧客が希望する車両整備予約情報、車両整備依頼内容情報等をネットワーク１００を介して車両整備予約センタ端末２０および整備士端末４０に送信する機能を有している。
【００２８】
車両整備予約センタ端末２０は、指定車両整備会社の予約管理者等が使用するパーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。ここで、車両整備予約センタ端末２０は、顧客の操作によりユーザ端末１０が送信した確定した車両整備予約情報を受け取り、その情報を用いて全体予約スケジュールおよび出張サービスのスケジュールを作成し、ユーザ端末１０および車両整備予約窓口端末３０に送信する機能を備えている。
【００２９】
車両整備予約窓口端末３０は、指定車両整備場所の窓口に設置されるパーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。ここで、車両整備予約窓口端末３０は、車両整備予約センタ端末２０から、全体予約スケジュール情報を受け取る機能を備えている。さらに、その全体予約スケジュール情報を、予約番号等の入力によって、画面に表示する機能を備えている。
【００３０】
整備士端末４０は、実際に整備する場所に設置されるパーソナルコンピュータ、携帯電話機等の情報処理装置である。ここで、整備士端末４０は、ユーザ端末１０から車両整備依頼内容情報を受け取り保持する機能を備えている。さらに、その車両整備依頼内容情報を、整備作業の際の参考として、画面に表示する機能を備えている。
【００３１】
また、整備士端末４０は、整備作業終了後、結果情報および整備項目に対しての取扱い情報をとともにユーザ端末１０および車両整備予約窓口端末３０に送信する機能を備えている。
【００３２】
次に、図５を参照して、本実施形態における車両整備の予約を行い、整備後の車両を返却する顧客を特定するまでの処理のフローを詳細に説明する。
【００３３】
まず、顧客は、ユーザ端末１０から車両整備予約センタ端末２０がネットワーク１００上に開設している車両設備予約のＷｅｂページにアクセスする（Ｓ１）。
【００３４】
これに応答して、車両整備予約センタ端末２０は、車両整備についての予約確定情報および顧客が用いる車両整備予約データシートを作成するデータをネットワーク１００を介してユーザ端末１０に対して送信する（Ｓ２）。
【００３５】
ユーザ端末１０は、例えば、図２に示すような、車両整備についての予約確定情報をディスプレイ等の画面に表示する（Ｓ３）。ここで、車両整備を行うことが可能な日時は、破線で表示され、また、車両整備の予約が確定している日時は、実線で表示されることであってもよい。なお、車両整備場所における車両整備予約が混雑している場合には、整備士が顧客の会社、自宅等に出張して整備作業を実施する出張サービスをうけるための車両整備予約情報を受け付けることであってもよい。
【００３６】
また、ユーザ端末１０は、例えば、図３に示すような、車両整備についての車両整備予約情報を入力するための車両整備予約データシートをディスプレイ等の画面に表示する（Ｓ３）。ここで、車両整備予約情報として、車両整備作業を一意に識別するための、氏名、住所、電話番号、車種・年式があり、さらに整備依頼内容として、タイヤ交換、オイル交換、ナビ取付け、オーディオ取付け等がある。
【００３７】
顧客は、ユーザ端末１０の画面に表示された予約確定情報を確認して、空いている日付および時間の中から希望する日時を決定して、画面上で登録する（Ｓ４）。また、顧客は、ユーザ端末１０の画面上から車両整備予約情報を登録する（Ｓ４）。
【００３８】
顧客がユーザ端末１０の、図４に示すような、画面右下の送信ボタンを押下げすることによって、ネットワーク１００を介して車両整備予約センタ端末２０および整備士端末４０に対して車両整備予約情報が予約確定情報として送信される（Ｓ５）。このとき、送信された車両整備予約情報はユーザ端末１０に、一時的に蓄えられる。なお、例えば、図２および図３に示すような、画面右下の決定ボタンを押下げするタイミングで情報がユーザ端末１０に一時的に蓄えられることであってもよい。
【００３９】
車両整備予約センタ端末２０および整備士端末４０は、ネットワーク１００を介してユーザ端末１０から車両整備予約情報を予約確定情報として受信する（Ｓ６、Ｓ７）。
【００４０】
車両整備予約センタ端末２０は、予約確定情報として受信した車両整備予約情報を用いて全体予約スケジュール情報を作成し、その全体予約スケジュール情報および車両整備作業毎の予約番号をネットワーク１００を介してユーザ端末１０および車両整備予約窓口端末３０に対して送信する（Ｓ８）。
【００４１】
車両整備予約窓口端末３０は、車両整備予約センタ端末２０から全体予約スケジュール情報および車両整備作業毎の予約番号を受信し、例えば、図４に示すような、所定のデータベースのテーブルに予約番号と対応付けてそれぞれの項目のデータを格納する（Ｓ９）。
【００４２】
ユーザ端末１０は、車両整備予約センタ端末２０から全体予約スケジュール情報および車両整備作業毎の予約番号を受信し、予約番号についての確認メッセージをネットワーク１００を介して車両整備予約窓口端末３０に対して送信する（Ｓ１０）。ここで、車両整備予約窓口端末３０は、車両整備予約センタ端末２０から受信し、図４に示すようなテーブルに格納されている予約番号と、上記のユーザ端末１０から受信した予約番号とが一致するか否かを判定して、一致しない場合には、再度ユーザ端末１０に予約番号の入力を要求することであってもよい。
【００４３】
車両整備予約窓口端末３０は、指定車両整備場所に出向いた顧客によって、予約番号が口頭で窓口係員に申し出られて、または直接自ら車両整備予約窓口端末３０に入力されると、上記ステップＳ８で車両整備予約センタ端末２０から受信し、図４に示すようなテーブルに格納されている予約番号と、その入力された予約番号が一致するか否かを判定し、一致する場合には、車両整備予約センタ端末２０からすでに受信している全体予約スケジュール情報を引き出して、画面に表示することにより整備作業の開始時間を再確認する（Ｓ１１）。一方、一致しない場合には、再度予約番号の入力を要求することであってもよい。
【００４４】
顧客が出向いた車両整備予約窓口端末３０は、顧客が来店した旨のメッセージをネットワーク１００を介して整備士端末４０に対して通知する（Ｓ１２）。また、整備出張サービスが行われる場合には、顧客はユーザ端末１０から待機状態である旨のメッセージをネットワーク１００を介して整備士端末４０に対して通知する（Ｓ１３）。
【００４５】
整備士端末４０は、車両整備予約窓口端末３０から受け取った顧客が来店した旨のメッセージおよびユーザ端末１０から受け取った待機状態である旨のメッセージを画面に表示する（Ｓ１４）。これにより整備士は、顧客が来店したこと、または待機状態であることを確認することができる。
【００４６】
整備士端末４０は、ユーザ端末１０から、すでに整備依頼内容情報を受信して蓄えているので、上記ステップＳ８で車両整備予約センタ端末２０から受信した予約番号に基づいてその整備依頼内容情報を画面に表示する（Ｓ１５）。これにより整備士は、整備作業の前に、整備依頼内容を認識することができ、また整備依頼内容情報を参考にしながら車両整備作業を実施することができる。
【００４７】
整備作業が完了したとき、整備士は、整備士端末４０から整備作業が終了した旨および整備項目に対しての取扱い情報等をネットワーク１００を介して車両整備予約窓口端末３０に対して送信する（Ｓ１６）。なお、整備作業が完了したときのみならず、整備作業の任意の時点における進捗状況を、例えばユーザ端末１０からの要求に応じて送信することであってもよい。
【００４８】
車両整備予約窓口端末３０は、整備士端末４０から整備項目に対しての取扱い情報を受信し、例えば、図４に示すようなテーブルに、予約番号および整備項目に対応付けて登録する。そして、車両整備予約窓口端末３０は、ネットワーク１００を介してユーザ端末１０に整備項目に対しての取扱い等を送り、整備作業の終了を通知するとともに、その整備作業にかかる予約番号の入力を要求する（Ｓ１７）。
【００４９】
顧客は、ユーザ端末１０の画面に表示される車両整備予約窓口端末３０から受け取った整備作業が終了した旨の通知および整備項目に対しての取扱い等を確認し、ユーザ端末１０にその整備作業にかかる予約番号を入力し、ユーザ端末１０から、ネットワーク１００を介して車両整備予約窓口端末３０に対してその予約番号を送る（Ｓ１８）。
【００５０】
車両整備予約窓口端末３０は、上記ステップＳ１７でユーザ端末１０から受け取った予約番号が、上記ステップＳ８で車両整備予約センタ端末２０から受信し、図４に示すようなテーブルに格納されている予約番号と一致するか否かを判定し、一致する場合には、本来の顧客であると認証して、例えば、車両整備予約窓口端末３０の画面に車両のキーを渡して車両を引き渡すことを許可する旨のメッセージを表示する（Ｓ１９）。この表示を確認して、整備士は、車両整備の予約時に割当てられた予約番号を用いて整備を行った車両の正当な持ち主に車両を引渡すので、整備済み車両の確実な引渡を実現することができる。なお、一致する場合に、本来の顧客であると認証して引き起こされる処理は、メッセージの表示に限られず、車輪に留められたロックが解除されてもよい。
【００５１】
また、この車両の引渡しの際に、代金の支払いが条件とされてもよい。なお、一致しない場合には、ユーザ端末１０に対して、再度予約番号の入力を要求することであってもよい。
【００５２】
上記の実施形態によれば、ネットワーク上に顧客の整備依頼内容を提示することにより、整備士は、事前に整備作業依頼内容を把握可能となり、予め工具、物品等を準備しておくことで、直ちに整備作業に取りかかり易く、整備作業時間を短縮化することができる。
【００５３】
なお、上述する実施の形態は、本発明の好適な実施の形態であり、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更実施が可能である。例えば、上記の実施形態におけるユーザ端末１０、車両整備予約センタ端末２０、車両整備予約窓口端末３０および整備士端末４０の機能を実現するためのプログラムを各情報処理装置に読込ませて実行することにより本システムの機能を実現する処理を行ってもよい。さらに、そのプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体であるＣＤ−ＲＯＭまたは光磁気ディスク等を介して、または伝送媒体であるインターネットまたは電話回線等を介して伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。
【００５４】
上記の実施形態では、ユーザ端末１０、車両整備予約センタ端末２０、車両整備予約窓口端末３０および整備士端末４０が別個の装置として接続されているシステム構成について説明したが、各機能が１つのコンピュータシステムとして実現されている構成や機能毎に複数のサーバ装置等が追加された構成にも適用可能であることはもちろんである。
【図面の簡単な説明】
【００５５】
【図１】本発明の実施形態における車両整備システムの概略構成を示す図である。
【図２】車両整備の予約確定情報を表示する画面の一例を示す図である。
【図３】車両整備予約情報を入力する画面の一例を示す図である。
【図４】車両整備予約窓口端末のデータベースのテーブルの構成を示す図である。
【図５】車両整備の予約を行い、整備後の車両を返却する顧客を特定する処理動作を示すシーケンス図である。
【図６】従来の車両整備システムの概略構成を示す図である。
【符号の説明】
【００５６】
１０    ユーザ端末
２０    車両整備予約センタ端末
３０    車両整備予約窓口端末
４０    整備士端末
１００    ネットワーク
【図１】
2006011577.tif 000003
【図２】
2006011577.tif 000004
【図３】
2006011577.tif 000005
【図４】
2006011577.tif 000006
【図５】
2006011577.tif 000007
【図６】
2006011577.tif 000008