(57)【要約】      （修正有）【課題】依頼者の伝票記入の手間を省き、宅配事務処理の簡略化、複写式伝票控のカーボン付着の汚れをなくし、伝票費用削減および通常プリンターからの出力およびオリジナル伝票での発送で行える新しい宅配システムの実現。【解決手段】宅配受託関連情報を蓄積、抽出、変更、削除する受託データベースと接続されたマスタサーバおよびホストコンピュータが、集配員端末、発送店端末、ターミナル端末、到着店端末の各拠点端末およびＷＥＢサーバ、ユーザー端末とネットワークを介し接続され、マスタサーバ、ＷＥＢサーバおよびホストコンピュータへの受託、配送情報の送受信手段、受託関連情報蓄積手段および控え、受け取り証明伝票の出力手段を有し、マスタサーバおよびホストコンピュータによる前記送信受信後のデータベースへの前記受託関連情報蓄積手段を備えた主伝票のみの貼付で行われる宅配システム。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
依頼人、送り先双方の住所、氏名、電話番号、顧客番号に受付日、品名、指定日時、摘要を加えた依頼情報、更に前記依頼情報にサイズ、料金を加えた受託情報と伝票番号を関連付け受託関連情報として蓄積、抽出、変更、削除する受託データベースと伝票番号の発行をするマスタサーバが集配員端末、発送店端末、ターミナル端末、到着店端末とネットワークを介し接続され、前記集配員端末、発送店端末によるマスタサーバへの受託情報を送信するための受託情報入力手段、およびマスタサーバからの受託関連情報受信後、前記受託関連情報を蓄積し、受託証明書の出力を行う手段、および貼付伝票出力手段と、マスタサーバによる受託データベースへの受託関連情報蓄積後、集配員端末、発送店端末への折り返しの受託関連情報送信手段、および到着店端末への受取証明書出力のための受託配送情報送信手段と、ターミナル端末によるマスタサーバへの受取証明書出力のための受託配送情報送信手段と、到着店端末による受取証明伝票出力手段、および受託完了情報の蓄積とマスタサーバへの受託完了情報送信手段を備えたことを特徴とする主伝票のみの貼付手段で行われる宅配システム
【請求項２】
ユーザー端末とＷＥＢサーバ、依頼人、送り先双方の住所、氏名、電話番号、顧客番号に受付日、品名、指定日時、摘要を加えた依頼情報、更に前記依頼情報にサイズ、料金を加えた受託情報と伝票番号を関連付けた受託関連情報、前記依頼情報に伝票番号を関連付けた仮受託関連情報、前記受託関連情報または前記仮受託関連情報を蓄積、抽出、変更、削除する受託データベースとマスタサーバが集配員端末、発送店端末、ターミナル端末、到着店端末とネットワークを介し接続され、ＷＥＢサーバによる依頼情報受信による、受託データベースへの仮受託関連情報蓄積後、ユーザー端末への折り返しの仮受託関連情報送信手段と、前記集配員端末、発送店端末による仮受託関連情報である未集荷情報受信後の貼付伝票出力手段、と前記未集荷情報である仮受託関連情報にサイズ、料金を加えた受託関連変更情報の入力、およびマスタサーバへの前記受託関連変更情報送信手段、およびマスタサーバからの受託関連情報受信後、前記受託関連情報を蓄積し、受託証明書の出力を行う手段、ターミナル端末によるマスタサーバへの受取証明書出力のための受託発送情報送信手段と、マスタサーバによる依頼情報からの受付担当識別後、受付担当識別された前記集配員端末、発送店端末への仮受託関連情報である未集荷情報送信手段、および前記受託データベース内の前記仮受託関連情報に受託関連変更情報を上書きし受託関連情報として蓄積する手段、および到着店端末への受取証明書出力のための受託配送情報送信手段と、到着店端末による受取証明伝票出力手段、および受託完了情報の蓄積後のマスタサーバへの受託完了情報送信手段を備えたことを特徴とする主伝票のみの貼付手段で行われる宅配システム
【請求項３】
請求項１記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システムにおいて、集配員および発送店による依頼情報入力サービスで行われる主伝票のみの貼付で行われる宅配システムであって、上記集配員端末および発送店端末と受託データベース、顧客の住所、氏名、登録電話番号、顧客番号を依頼人、送り先情報を依頼人、送り先双方に分割し蓄積、抽出、変更、削除する顧客データベースと伝票番号の発行をするマスタサーバがネットワークを介し接続され、マスタサーバは集配員端末および発送店端末からの送り先電話番号検索要請情報、依頼主電話番号検索要請情報などの検索要請情報を含んだ受託情報に対し前記顧客データベースに対象を抽出させ住所、氏名、電話番号、顧客番号からなる検索結果情報と、前記検索結果情報と伝票番号と受付日、品名、指定日時、摘要、サイズ、料金を含んだ受託関連情報を作成し、前記検索結果情報から検出された送り先仕分け番号、前記仕分け番号データをバーコード画像化したデータと合わせ印刷データとして作成する手段と、受託情報を送信してきた集配員端末、発送店端末に折り返し送信する手段、および前記受託データベースへの受託関連情報蓄積手段と、集配員端末、発送店端末による前記印刷データ受信後の出力手段と、を備えたことを特徴とする請求項１記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項４】
請求項２記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システムにおいて、ユーザー自らの依頼情報入力で行われる主伝票のみの貼付で行われる宅配システムであって、ユーザー端末からの要求に対しＩＤ、パスワードの付与を行うとともに、伝票番号の発行をし、オリジナル伝票作成コンテンツを含んだオリジナル伝票作成手段を有するＷＥＢサーバが、上記顧客の住所、氏名、登録電話番号、顧客番号を依頼人、送り先情報を依頼人、送り先双方に分割し蓄積、抽出、変更、削除する顧客データベース、受託データベースと接続され、ユーザー端末からの送り先電話番号検索要請情報、依頼主電話番号検索要請情報などの検索要請情報を含んだ依頼情報に対し前記顧客データベースに対象を抽出させ住所、氏名、電話番号、顧客番号からなる前記検索結果情報と、前記検索結果情報と伝票番号と受付日、品名、指定日時、摘要を含んだ仮受託関連情報を作成し、前記検索結果情報から検出された送り先仕分け番号、左記仕分け番号データをバーコード画像化したデータと、ユーザーにより作成されたオリジナル伝票データを合わせ、印刷データとして作成する手段と、依頼情報を送信してきたユーザー端末に折り返し送信する手段、およびユーザーからの印刷データ受託内容確認となる仮受託関連情報受信後、前記受託データベースへの仮受託関連情報蓄積手段を有し、仮受託関連情報を受託データベースから取得したマスタサーバは前記情報を未集荷情報として検出、受付担当識別後、担当集配員端末、または発送店端末への未集荷情報として送信する手段と、を備えたことを特徴とする請求項２記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項５】
請求項２記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システムにおいて、ユーザー自らの依頼情報入力で行われる主伝票のみの貼付で行われる宅配システムであって、ユーザー端末からの要求に対しＩＤ、パスワードの付与を行うとともに、伝票番号の発行をし、オリジナル伝票作成コンテンツを含んだ、オリジナル伝票作成手段を有する上記ＷＥＢサーバは、上記顧客の住所、氏名、登録電話番号、顧客番号を依頼人、送り先情報を依頼人、送り先双方に分割し蓄積、抽出、変更、削除する顧客データベース、受託データベースおよびマスタサーバと接続され、ＷＥＢサーバはユーザー端末からの送り先電話番号検索要請情報、依頼主電話番号検索要請情報などの検索要請情報を含んだ依頼情報に対し対象を前記顧客データベースに対象を抽出させ住所、氏名、電話番号、顧客番号からなる前記検索結果情報と、前記検索結果情報と伝票番号と受付日、品名、指定日時、摘要を含んだ仮受託関連情報を作成し、依頼情報を送信してきたユーザー端末に折り返し送信する手段、
およびユーザーからの印刷データ受託内容確認となる仮受託関連情報受信後、前記受託データベースへの仮受託関連情報蓄積手段を有し、前記マスタサーバはＷＥＢサーバより仮受託関連情報と、ユーザーにより作成されたオリジナル伝票データと、前記検索結果情報から検出された送り先仕分け番号、左記仕分け番号データをバーコード画像化したデータと、を合わせ作成された印刷データを取得し、前記依頼情報から検出、識別した集配員端末、発送店端末に前記印刷データを送信する手段と、前記集配員端末および発送店端末による前記印刷データ出力手段を備えたことを特徴とする請求項１または２記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項６】
請求項２記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システムにおいて、ユーザー自らの依頼情報入力で行われる主伝票のみの貼付で行われる宅配システムであって、ユーザー携帯端末からの要求に対しＩＤ、パスワードの付与を行うとともに、伝票番号の発行をし、オリジナル伝票作成コンテンツを含み、オリジナル伝票作成手段を有する上記ＷＥＢサーバは上記顧客の住所、氏名、登録電話番号、顧客番号を依頼人、送り先情報を依頼人、送り先双方に分割し蓄積、抽出、変更、削除する顧客データベース、宅配受託データベースおよびマスタサーバと接続され、ＷＥＢサーバはユーザー携帯端末からの送り先電話番号検索要請情報、依頼主電話番号検索要請情報などの検索要請情報を含んだ依頼情報に対し対象を前記顧客データベースに対象を抽出させ住所、氏名、電話番号、顧客番号からなる前記検索結果情報と、前記検索結果情報と伝票番号と受付日、品名、指定日時、摘要を含んだ仮受託関連情報を作成し、依頼情報を送信してきたユーザー携帯端末に折り返し送信する手段、およびユーザーからの印刷データ受託内容確認となる仮受託関連情報受信後、前記受託データベースへの仮受託関連情報蓄積手段を有し、前記マスタサーバはＷＥＢサーバより仮受託関連情報と、ユーザーにより作成されたオリジナル伝票データと、前記検索結果情報から検出された送り先仕分け番号、左記仕分け番号データをバーコード画像化したデータと、を合わせ作成された印刷データを取得後、前記依頼情報から検出、識別した集配員端末、発送店端末に前記印刷データを送信する手段と、前記集配員端末および発送店端末による前記印刷データ出力手段を備えたことを特徴とする請求項１または２記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項７】
上記ＷＥＢサーバとマスタサーバはユーザーに対し、特定のＩＤ、パスワード、および顧客番号の付与を行うことを特徴とする請求項１から６のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項８】
ＷＥＢサーバおよびマスタサーバは受信した依頼情報における依頼人、送り先情報を依頼人、送り先双方に分割し同一情報のない顧客に限り顧客データベースに蓄積する手段を有する請求項１から６のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付手段で行われる宅配システム
【請求項９】
上記受託データベースはＷＥＢサーバおよびマスタサーバに代えて宅配依頼情報に対して伝票番号の付与を行うことが可能なことを特徴とする請求項１から６のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項１０】
ＷＥＢサーバおよびマスタサーバは顧客データベースから抽出された検索結果情報をユーザー端末および集配員端末、発送店端末に送信する手段を有する請求項１から６のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付手段で行われる宅配システム
【請求項１１】
上記受託データベースと顧客データベース内のデータをバックアップするデータベースを有する事を特徴とする請求項１から８のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項１２】
依頼人からの電話依頼において受け付けた、発送店ないしコールセンターは集配員端末へ依頼情報を入力し送信する手段およびマスタサーバへの依頼情報送信後、マスタサーバから集配員端末への送信手段による受付方法を備えたことを特徴とする請求項１から６のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項１３】
上記顧客データベースはマスタサーバおよびＷＥＢサーバにより作成された仕分番号と仕分番号をバーコード画像化したデータ、電話番号をバーコード画像化したデータおよび顧客番号をバーコード画像化したデータを含む請求項１から６のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項１４】
顧客データベースは送り先顧客番号検索要請情報、依頼主顧客番号検索要請情報からの抽出が可能な請求項１から６のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項１５】
上記集配員端末、発送店端末およびコールセンターは依頼人住所、氏名、電話番号および顧客番号からなる依頼人情報および依頼人による過去の送り先履歴情報および、配達履歴情報の蓄積、抽出力手段を備えたことを特徴とする請求項１から６のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項１６】
上記配達員端末、発送店端末からによる、宅配依頼情報入力手段において依頼主電話番号検索要請情報を固定し送り先電話番号検索要請情報のみの変更が可能なことを特徴とする請求項１から６のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項１７】
ユーザー端末からの宅配依頼情報入力において依頼人および送り先双方の住所、氏名、電話番号を直接に入力し受け付ける手段を含むことを特徴とする請求項２，４，５、６、９、１０および１１のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項１８】
顧客自らの記入を必要とする入力伝票、専用伝票、印刷データにおける電話番号、貼付伝票、各証明伝票において電話番号は五桁で区切り、携帯電話は六桁、次いで五桁で表示することを特徴とする請求項１から１８のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項１９】
依頼人、送り先双方の住所、氏名、電話番号、受付日、品名、指定日時、摘要などからなる依頼情報および伝票番号からなる受託情報と仕分け番号情報が入力されたＩＣタグを主伝票として及び主伝票と併用して貼り付ける方法を用いた請求項１から１９のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付手段で行われる宅配システム
【請求項２０】
（）カラー伝票
出力に用いるプリンターはカラー出力手段を有し、取り扱い注意、天地無用、お届け時間、冷蔵、冷凍、生もの、壊れ物注意、などの取り扱いシ−ル印刷手段を特徴とする請求項１から１９のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項２１】
上記宅配受託データベースは宅配受託情報から伝票番号のみ抽出し未集荷情報、集荷情報、発送情報、ターミナル到着発送情報、到着情報、配達完了情報を関連付け蓄積する輸送経歴データベースを備えたことを特徴とする請求項１から１９のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項２２】
上記マスタサーバに代えてホストコンピュータを備えて行うことが可能な請求項１から１２２のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項２３】
上記伝票用紙は通常コピー用伝票用紙、裏面が糊状のシール型専用伝票用紙またはシール型用紙を剥がした後の剥がし片側にシール型用紙の記述が複写される専用伝票用紙で行われることを特徴とする請求項１から２３のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項２４】
伝票番号および伝票番号バーコードの記載のある伝票用紙を新聞、ちらし、ちらし広告、ダイレクトメールとして家庭に配布する販売促進方法を特徴とする請求項１から２４のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付で行われる宅配システム
【請求項２５】
前記受託データベースは集配員端末、発送店端末、コールセンターからの受託情報、および受託関連情報に対し、伝票番号と料金のみの蓄積手段で行われる請求項１から６のいずれか１に記載の主伝票のみの貼付手段で行われる宅配システム
【請求項２６】
依頼人、送り先双方の住所、氏名、電話番号、顧客番号などからなる個人情報、前記個人情報に受付日、品名、指定日時、摘要を加えた依頼情報、更に前記依頼情報にサイズ、料金を加えた受託情報と伝票番号を関連付け受託関連情報として蓄積、抽出、変更、削除する受託データベースとマスタサーバが集配員端末、発送店端末、ターミナル端末、到着店端末とネットワークを介し接続され、前記集配員端末、発送店端末による受託情報の入力後、マスタサーバへ前記受託情報を送信し蓄積するステップと、マスタサーバによる受託データベースへの受託関連情報蓄積後、集配員端末、発送店端末への受託関連情報を送信するステップ、集配員端末、発送店端末による受託関連情報を受信、蓄積後、受託証明書と貼付伝票を出力するステップと、ターミナル端末によるマスタサーバへの受託配送情報送信後、発送店端末に受託配送情報を送信するステップと、到着店端末による受託完了情報蓄積し受取証明伝票を出力するステップとマスタサーバへの受託完了情報送信するステップと、を備えたことを特徴とする主伝票のみの貼付手段で行われる宅配受付方法
【請求項２７】
ユーザー端末とＷＥＢサーバ、依頼人、送り先双方の住所、氏名、電話番号、顧客番号などからなる個人情報、前記個人情報に受付日、品名、指定日時、摘要を加えた依頼情報、更に前記依頼情報にサイズ、料金を加えた受託情報と伝票番号を関連付け受託関連情報として蓄積、抽出、変更、削除する受託データベースとマスタサーバが集配員端末、発送店端末、ターミナル端末、到着店端末とネットワークを介し接続され、ＷＥＢサーバによる仮受託情報受信後、受託データベースへの仮受託関連情報蓄積し、折り返しユーザー端末へ受託関連情報を送信するステップと、前記集配員端末、発送店端末による前記仮受託関連情報にサイズ、料金を加えた受託情報入力、およびマスタサーバへ前記受託情報を送信するステップと、受託関連情報受信、蓄積後、受託証明書、貼付伝票出力するステップと、ターミナル端末によるマスタサーバへの受託発送情報送信後、発送店端末に受託配送情報を送信するステップと、到着店端末による受託完了情報段蓄積、および受取証明伝票出力するステップと、マスタサーバへの受託完了情報送信するステップと、、前記集配員端末、発送店端末へ未集荷情報送信し前記受託データベース内の前記仮受託関連情報に変更情報として上書き蓄積するステップと、を備えたことを特徴とする主伝票のみの貼付手段で行われる宅配システム
【請求項２８】
集配員および発送店による依頼情報入力サービスで行われる主伝票のみの貼付で行われる宅配受付方法であって、マスタサーバは集配員端末および発送店端末からの送り先電話番号検索要請情報、依頼主電話番号検索要請情報などの依頼情報に対し前記顧客データベースに対象を抽出させ住所、氏名、電話番号、顧客番号からなる検索結果情報を作成、前記検索結果情報含んだ受託情報を作成し、および前記検索結果情報から検出された送り先仕分け番号、左記仕分け番号データをバーコード画像化したデータと合わせ印刷データとして作成するステップと、依頼情報を送信してきた集配員端末、発送店端末に折り返し送信するステップおよび集配員端末、発送店端末からの受託内容確認受信後、前記宅配受託データベースへの蓄積を行うステップと、集配員端末、発送店端末による前記印刷データ出力を行うステップと、を備えたことを特徴とする主伝票のみの貼付で行われる宅配受付方法
【請求項２９】
ユーザー自らの依頼情報入力で行われる主伝票のみの貼付で行われる宅配受付方法であっユーザー端末からの要求に対しＩＤ、パスワードの付与を行うＷＥＢサーバは上記顧客データベース、受託データベースと接続されユーザー端末からの送り先電話番号検索要請情報、依頼主電話番号検索要請情報などの依頼情報に対し前記顧客データベースに対象を抽出させ住所、氏名、電話番号、顧客番号からなる前記検索結果情報を作成、前記検索結果情報を含んだ仮受託情報を作成するステップ、および前記検索結果情報から検出された送り先仕分け番号、左記仕分け番号データをバーコード画像化したデータと合わせ印刷データとして作成するステップと依頼情報を送信してきたユーザー端末に折り返し送信するステップおよび印刷データ受託内容確認受信後、前記受託データベースへ仮受託関連情報として蓄積するステップと仮受託関連情報を宅配受託データベースから取得したマスタサーバは前記情報を集荷情報として検出、識別後担当集配員端末、発送店端末への宅配受託集荷情報として送信するステップを備えたことを特徴とする主伝票のみの貼付で行われる宅配受付方法
【請求項３０】
ユーザー自らの依頼情報入力で行われる主伝票のみの貼付で行われる宅配受付方法であっユーザー端末からの要求に対しＩＤ、パスワードの付与を行う上記ＷＥＢサーバは上記顧客データベース、宅配受託データベースおよびマスタサーバと接続されユーザー端末からの送り先電話番号検索要請情報、依頼主電話番号検索要請情報などの依頼情報に対し対象を前記顧客データベースに対象を抽出させ住所、氏名、電話番号、顧客番号からなる前記検索結果情報を作成、前記検索結果情報含んだ受託情報するステップと、依頼情報を送信してきたユーザー端末に折り返し送信しユーザーによる依頼内容確認後、前記受託データベースへの仮受託関連情報として蓄積するステップと前記マスタサーバによる、受託データベースから送られた仮受託関連情報を元に前記仮受託関連情報から検出された送り先仕分け番号、左記仕分け番号をバーコード画像化したデータとを合わせ印刷データとして作成するステップと、前記宅配受託未集荷情報を集荷情報として検出、識別後集配員端末、発送店端末に送信するステップと前記集配員端末および発送店端末による前記検索結果情報出力を行うステップを備えたことを特徴とする主伝票のみの貼付で行われる宅配受付方法
【請求項３１】
ユーザー自らの依頼情報入力で行われる主伝票のみの貼付で行われる宅配受付方法であってユーザー携帯端末からの要求に対しＩＤ、パスワードの付与を行う上記ＷＥＢサーバは上記顧客データベース、受託データベースおよびマスタサーバ接続されユーザー端末からの送り先電話番号検索要請情報、依頼主電話番号検索要請情報などの依頼情報に対し対象を前記顧客情報データベースに抽出させ住所、氏名、電話番号、顧客番号からなる前記検索結果情報を作成、同時に前記検索結果情報を含んだ受託情報を作成し、依頼情報を送信してきたユーザー端末に折り返し送信し、ユーザーによる依頼内容確認後、前記宅配受託データベースへの宅配受託未集荷情報として蓄積するステップと、前記マスタサーバによる、受託データベースから送られた宅配受託未集荷情報を元に前記宅配受託未集荷情報から検出された送り先仕分け番号、左記仕分け番号をバーコード画像化したデータとを合わせ印刷データとして作成するステップと、および前記宅配受託未集荷情報を集荷情報として検出、識別後集配員端末、発送店端末に送信するステップと前記集配員端末および発送店端末による前記検索結果情報出力を行うステップと、を備えたことを特徴とする主伝票のみの貼付で行われる宅配受付方法
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】本発明は宅配において受託情報を電子化蓄積することにより、複写式伝票における控え片と同等の働きを持たせる、主伝票のみの貼り付けで行われる宅配システムおよび宅配受付方法
【背景技術】
【０００２】宅配物の配送を依頼する場合、ユーザーは、コンビニ、宅配会社の営業所に宅配物を直接持ち込んだり、電話やインターネットで自宅への集荷を依頼しており、ＩＴを使った印刷サービスやインターネットを介し利用した受付方法がある。
【特許文献１】特許公開  ２００４−２６９２６４
【特許文献２】特許公開  ２００４−０９９２８３
【特許文献３】特許公開  ２００３−０２０１２３
【特許文献４】特許公開    平１１−３１２１６９
【０００３】しかし、いずれも、依頼情報電子化においてユーザー自らによる入力やインターネットＷＥＢ上での文字入力多い手続きが必要であり、また、宅配物の受託情報そのものを発送店、到着店に電子化したデータとして蓄積する証明手段についての言及はなく、複写式伝票もしくは一枚が四等分され主伝票、受け取り片等それぞれに依頼情報が印刷された伝票用紙、または、宅配会社指定様式での伝票用紙の使用なくして、控え片、受取書を必要とする現状宅配システムとして成り立たない構造となっている。（下記に詳しい比較）
また、パソコンになじみの無いお年寄りや年配者には上記パソコン、携帯端末からの入力は困難を強いる。
【課題】
【０００４】宅配会社にとっても控え片の事務処理、控え伝票管理の簡略化、および複写式伝票費用の節減が望まれる。
【０００５】従来の宅配システムは主に複写式伝票等の貼り付けで行われ、ユーザーがパソコン等で住所、氏名、電話番号等を入力してもワイヤドットプリンターなどの専用プリンターが無ければ複写式伝票に印刷できないでいた。
【０００６】また一枚が四等分され主伝、受け取り片、各控え片に分かれ各々に住所、氏名、電話番号等記入のできる伝票用紙をインクジェット、サーマルヘッド等プリンターから出力する場合でも形式に制限があり、また、パソコンになじみの無いお年寄りや年配者には上記パソコン、携帯端末からの入力は困難を強いる。
【０００７】ユーザーによる自筆による伝票記入も量が多ければ労力を要し、筆圧が弱ければ主伝票への印字もかすれて読みづらくなる。しかも、複写式伝票控え片を証明として渡されるとき、裏面カーボン塗料の付着で手が汚れる事がある。
【０００８】そこで、現状にある宅配会社の設備でほぼ行える複写式伝票を使用しない新しい宅配システムの構築が本発明である。
【０００９】ユーザー自らの依頼情報入力方式はもとより、集配員、発送店員自らの端末入力サービスと前記入力サービスを集配員、発送店員が行ううえでの作業の簡略化が本発明において克服できる。および、前記宅配システムにおいてオリジナル伝票での発送を可能にし、効果的販売促進法の現実も目的とする。
【解決手段】
【００１０】依頼者の指定なき依頼関連情報（依頼人、送り先双方の住所、氏名、電話番号、顧客番号に伝票番号を付し受託データベースに蓄積したもの）、仮受託関連情報（依頼人、送り先双方の住所、氏名、電話番号、顧客番号に受付日、品名、指定日時、摘要に伝票番号を付し受託データベースに蓄積したもの）、受託関連情報（依頼人、送り先双方の住所、氏名、電話番号、顧客番号に受付日、品名、指定日時、摘要にサイズ、料金を加え伝票番号を付し受託データベースに蓄積したもの）を電子化し、発送店端末、到着店端末、受託データベース２０への蓄積および出力手段、出力した受託証明書への依頼者の捺印、認印等をもって受託証明となる控え伝票片と同等の効力を有する控え伝票の代用片を発行する。
【００１１】入力は（請求項２，４，５）ユーザー自らによる場合と、（請求項１，３）配送員、発送店、および取次店（この場合ユーザー端末入力と同様の方法）およびコールセンター、による代理入力サービスによる場合がある。
【００１２】請求項１は主伝票のみの貼り付けによって行われる宅配システムにおいて、宅配会社において控え片の事務処理、控え伝票管理の簡略化、および複写式伝票費用の節減をも可能であり、将来ＩＣタグを用いた宅配システム導入時にでも利用可能な、主に電話による依頼を受け集荷した場合と発送店に持ち込みによる場合つまり宅配会社（集配員、発送店員）による入力サービスを想定した方法である。
【００１３】依頼人、送り先双方の住所、氏名、登録電話番号、顧客番号などからなる個人情報。前記個人情報に受付日、品名、指定日時、摘要を加えた依頼情報。前記依頼情報にサイズ、料金表示を加えた受託情報。前記受託情報と伝票番号を関連付ける受託関連情報。サイズ  料金のない依頼情報のみを前記受託データベースに蓄積し、後より集配員、発送店員によって入力されるものを仮受託情報。前記仮受託情報に伝票番号を付したものを仮受託関連情報。個人情報と伝票番号のみのものを指定のない依頼関連情報。後より個人情報を入力する未完成受託関連情報。前記受託関連情報を蓄積、抽出、変更する受託データベース２０。顧客の住所、氏名、登録電話番号、顧客番号などの依頼人、送り先情報を依頼人、送り先双方に分割し蓄積、抽出、変更、登録、削除する顧客データベース３０。マスタサーバ１０と前記受託情報の入力、送信が可能な集配員端末５０、発送店端末６０、ターミナル端末７０、到着店端末８０がネットワークを介し接続されている
【００１４】集荷現場にて依頼人、送り先双方の住所、氏名、電話番号、顧客番号などからなる個人情報、および受付日、品名、指定日時、摘要を加えた依頼情報、サイズ、料金を加えた受託情報を、集配員端末および発送店端末から集配員および発送店員が代理入力サービスし、マスタサーバ１０への受託情報として送信、伝票番号を加えた受託関連情報として受託データベース２０に蓄積後、折り返し前記受託関連情報を前記集配員端末５０および発送店端末６０に送信、前記集配員端末、発送店端末に送信された受託関連情報を受託証明書および貼付伝票としてプリンターより出力しそれぞれ依頼人に譲渡し荷物に貼り付ける第一段階
【００１５】受託情報の入力ミス等に関しては、受託データベース２０に対する変更情報、削除情報にて対処する。そして、このとき送り先と依頼地とサイズから自動的に料金が算定されるのがこのましい。
【００１６】送信を受けたマスタサーバ１０による受託データベース２０への受託関連情報としての蓄積後（受託データベース２０内への蓄積形として依頼関連情報、仮受託関連情報、受託関連情報、未完成受託関連情報などがある）、荷物が発送され各ターミナルを経て、最終ターミナル地（宅配物が次に向かうのが到着店となるターミナル）に到着するとそこで配送に向けた受託到着情報をマスタサーバ１０に受託配送情報（受託到着情報も兼ねる）として送信し、前記受託配送情報送信を受けたマスタサーバ１０による到着店端末８０への受託配送情報の送信をする、これが第二段階
【００１７】上記蓄積は伝票番号のみを受託情報から抜き取ったものを（請求項２２、）輸送経歴データベースに蓄積して行われることが好ましい。受託データベース２０に全データを備えるという方法より、伝票番号のみを抜き取り追跡のみを目的とする方が合理的であり、データベースへの負担も少ないからである。
【００１８】到着店に到着した荷物の伝票番号もしくは伝票番号バーコードを到着店端末８０にて入力、マスタサーバ１０からの受託配送情報と照合、到着情報をもってプリンターより受取証明書の出力を行う第三段階を備えることで主伝票のみの貼り付けでの宅配システムが行えるようになる。
【００１９】この場合、到着宅配物に記載の伝票番号バーコードを、ハンディスキャナーを用いスキャンして到着宅配物の確認を取るわけだが、効率的方法として、電波を当てる事により、一括して到着宅配物確認ができ、宅配物に貼り付け、受託情報あるいは伝票番号情報の電子的蓄積、読み取りが可能な（請求項２０）ＩＣタグの使用が備わることが好ましい。
【００２０】上記照合にて、照合に不一致あるときは、受託物紛失、または入力漏れとなり、受託物探索となるわけである。配達員は、送り先人宅にて荷物を引き渡し上記受取証明書（図９）にサインをもらうことで一連の受託を完了することとなる。
【００２１】請求項２は上記ネットワークにＷＥＢサーバ４０とユーザー端末９０およびユーザー携帯端末９１が追加して接続されていることを示しており、主にインターネットによる依頼受付つまりユーザーによる依頼情報入力方式を想定した方法である。（請求項１）はマスタサーバへ１０の受託情報送信が集荷依頼者宅に到着した後の作業以降なのに対し、（請求項２）は予めユーザーからの仮受託情報（サイズ、料金情報のないもの）を受け付けてから（出力は受託後直ちに）の集荷、という１段階での構成の違いはある
【００２２】ＷＥＢサーバは、ユーザー端末からネットワークを介し送られた依頼情報に伝票番号を付け、仮受託関連情報として受託データベースに蓄積し、ユーザー端末に仮受託関連情報を送信する。このときユーザー所有のプリンターからの受託証明書の出力、印刷、ファイルへの保存があることが好ましい。
【００２３】蓄積された仮受託関連情報は未集荷情報として、マスタサーバから受付担当を識別され、担当識別された集配員端末、あるいは発送店端末に送信される。
そして集荷の際、主に集配員の判断でサイズと料金が決められるが、このとき送り先と依頼地とサイズから自動的に料金が算定されるのが好ましい。
【００２４】前記サイズと料金の入力後、集配員端末、発送店端末からマスタサーバに受託関連変更情報として送信され、受託データベース内、仮受託関連情報に受託関連情報として上書きされる。優先順位は上から受託関連情報、仮受託関連情報、指定のない依頼関連情報、未完成受託関連情報、となり下位の情報は、上位の情報に対し上書きできないことが好ましい。
【００２５】受託データベース内に上書きされた受託関連情報は依頼情報からマスタサーバに受付担当識別された集配員端末、発送店端末に前期受託関連情報を送信、蓄積し受託証明書の出力、プリンターからの印刷を開始し依頼人に渡される第１段階。第２，３段階は（請求項１）と同様の主伝票のみの貼り付けで行われる宅配システムである。
【００２６】ここで、（特許文献１）特許公開  ２００４−２６９２６４との比較をする。前期、特許公開  ２００４−２６９２６４と本発明は、一枚が四等分され主伝、受け取り片、かく控え片に分かれ各々に住所、氏名、電話番号等記入のできる伝票用紙をインクジェット等通常プリンターから出力するタイプの伝票使用の想定はしているものの、本発明における請求項１、２の備えなくしては主伝票のみでは行えない宅配システムとなっている。なお、本発明においては、伝票形式に一貫性は無く、少なくとも、２種類以上の形式、（オリジナル伝票作成コンテンツに用意した形式の数）で行えることが好ましい。
【００２７】（特許文献２）特許公開２００４−０９９２８３に関して言えば、前記特許公開２００４−０９９２８３における宅配受付情報は、ユーザーからの依頼情報をＷＥＢサーバが受け、データベースに印刷データを蓄積し後から集配員が赴いた際、その情報を引き出すという方式をとっている。しかしながら、本発明においてはＷＥＢサーバが本受託情報を受け付け、直接的に配達員端末および発送店端末に印刷データを送信、出力できる。あるいは、ＷＥＢサーバが本受託情報を受け付けておりいつでも出力できるという一元的受付方法になっている。
【００２８】請求項３（図４）は、請求項１に付従する発明であり。住所、氏名、電話番号等の入力をワイヤドットプリンターなどの複写式伝票印刷専用プリンターが無くても伝票に印刷することができ（複写式伝票を使用しないから）、サーマルヘッド、インクジェット等、通常プリンターからの印刷で行える宅配システムであり、集配員が依頼情報の入力作業の簡略化のため、顧客データベース３０内にある住所、氏名、電話番号、顧客番号などを電話番号、顧客番号（請求項１４）から対象を抽出し伝票印刷に利用しようというもの。（何故、請求項１と３で分けたかというとユーザー自らがマスタサーバー１０とアクセスしても上記宅配システムが行えなくはないためだからである）
【００２９】ここで、（特許文献３）特許公開  ２００３−０２０１２３と比較する。前記特許公開  ２００３−０２０１２３は主にユーザー所有の携帯端末機に予め依頼情報が入力されており、前記情報を利用するというものであるが、本発明においては、受託に際し、事前用件、例えば、予めの依頼情報が入力を要しない方法を取る。受託データベース２０内に蓄積できるのは、指定のない依頼関連情報（個人情報と伝票番号のみのもの）、仮受託関連情報、受託関連情報、未完成受託関連情報（後より個人情報を入力する場合）などがある
【００３０】さらに、（特許文献４）  平１１−３１２１６９との比較をする。前記、特許公開  平１１−３１２１６９では主に電話番号から住所を検索するというものになっているが、本発明においては氏名、および顧客番号などの個人特定情報まで出すことが重要になってくる。
【００３１】顧客データベースへの蓄積に関しては、住所、氏名、電話番号、顧客番号などの顧客データ３０の入力は集配員端末、発送店端末、コールセンター端末、到着店端末から行う。なお電話帳データを使用できることが好ましい。
【００３２】蓄積に関して、依頼者宅で顧客情報入力を行えたとしても手間がかかると推測できる。しかし、顧客データの顧客データベースへの入力は、なるべくなら、作業の確実性を増すためにも、その場で入力するのが好ましい。
【００３３】顧客データベース３０内の顧客データにおいて、住所、電話番号あるのだが、名前がないとき、これは依頼者による主伝票への自筆記入に頼らざるを得ない。それを避けるためにも電話による受付の際、送り先電話番号、顧客データベースへの氏名登録の有無を確かめ、発送店員による氏名入力が、作業効率を上げる意味で重要になってくる。
【００３４】送り先、または依頼人における氏名、住所、電話番号および顧客番号のない依頼の場合、あるいは、それらのどれかが欠けている場合の合理的な受託受付方法として、集荷依頼を受け依頼者宅へ赴いた際、集配員による手書きの証明書を発行し、サーバに未完成受託情報として送信、（請求項１７）専用入力伝票を発送店に持ち帰り、営業時間終了後、最終ターミナル発送前までに依頼情報を入力、変更し完成受託関連情報として受託データベース２０に蓄積という方法も考えられる。
【００３５】伝票番号に関して、依頼者が伝票番号記載のある入力伝票用紙を持っている場合（請求項１７）とそうでない場合があり、持っている場合は端末から入力または伝票番号バーコードをスキャンしマスタサーバー１０にその情報を送信し作成し始め、無い場合はマスタサーバー１０および２０受託データベース（請求項９）から伝票番号の発行を受け取る。
【００３６】次に、電話番号または顧客番号検索による依頼情報の入力だが、まず、集配員端末、発送店端末より送り先、依頼人電話番号または顧客番号の入力を行いマスタサーバー１０に電話番号または顧客番号検索要請情報（請求項１４）として送信する。
【００３７】その際の現状宅配システムにおいても、仕分け番号を出すとき、電話番号６桁、郵便番号７桁のどちらかの入力を行っているわけだが、郵便番号入力における動作として、２度数字を見る人がほとんどである。理由は、人の数字の記憶限度として６桁までの数字の記憶は容易だけれど、７桁からはその記憶があいまいになるというもの。そこで１０桁の電話番号から検索する場合（請求項１８）、依頼人からの内容を受ける際は５桁に区切って言ってもらうか、５桁に区切って記入をしてもらう。１１桁の携帯電話から検索する場合、依頼人からの内容を受ける際は５、６桁に区切って言ってもらうか、５、６桁に区切って記入をしてもらう。
【００３８】電話番号または顧客番号検索情報を受信したマスタサーバー１０は顧客データベース関連に前記情報から対象となる送り先、依頼人双方の住所、氏名、電話番号および顧客番号を抽出させ集配員端末、発送店端末に検索結果情報を作成する。同時に前記検索結果情報を含んだ受託情報と送り先仕分け番号、左記仕分け番号データをバーコード画像化したデータを印刷データとして作成、集配員端末、発送店端末に送信する。そして、集配員、発送店員による確認後プリンターによる出力、印刷を始める。
【００３９】現状宅配システムにおいて、ユーザーによる伝票記入が終わると、通常、集配員による宅配物追跡のための伝票番号の入力と仕分け番号の出力が行われる。これによって宅配物は送り先へ向け発送されるわけだが、そこで、本発明における宅配システムでは上記仕分け番号出力のための入力と電話番号検索結果情報を二重に打ち込む不合理性をなくすため、始めの依頼情報の入力の際、同時に仕分け番号と前記仕分け番号データをバーコード画像化したデータも作成し送信する手段を有している。
【００４０】但し、前記電話番号または顧客番号検索結果情報は必ずしもネットワークを介して情報が受託データベース２０に蓄積されるとは限らないので（下記に例）、印刷データにおける仕分け番号データをバーコード画像化したデータは小さく読み取りずらいものが好ましい。
【００４１】それにより、宅配物を確実に受託したという表示を大きい仕分け番号シールを出すという作業により、宅配受託を目視で確認できるからだ。もちろん、予めその送り先住所が印刷された伝票がない場合は一括して仕分け番号シールを出す方法を通常とする。
【００４２】上記の例としては、何回も同じところに荷物を送るため、予めその送り先住所が印刷された伝票を持参している場合などであり、この場合は受託データベースに関連情報として蓄積されている場合とそうでない場合があり、前者の場合、有効期限があることがこのましく、蓄積されている指定のない依頼関連情報を無期限で電子的に預かっていることは合理性にかけるからだ。
【００４３】その仕分け番号シールを出す作業の簡略化においては、前記バーコード画像化したデータと伝票番号をハンディスキャナーで読み取り、前記ハンディスキャナー画面に映しだされた仕分け番号地域と検索結果情報となる住所地域を照合し確認を取る方法として実現できる。しかし、それ以前において依頼情報の入力ミス、依頼者への送り先住所確認の徹底は言うまでも無く実践しなければならない。
【００４４】なお、個人情報保護の観点より、顧客データベース３０からの抽出においては電話番号、顧客番号からの抽出からのみ受け付けるという方法が好ましい。
【００４５】なお、個人情報保護の観点より、顧客データベース３０からの抽出においてはどこの誰が抽出を試みているかということがはっきりわかるように、従業員ＩＤまたはパスワードによる管理を行うことが好ましい。
【００４６】なお、個人情報保護の観点より、顧客データベース３０からの抽出においては一括したデータの移動、コピーを制限する方式を取ることが好ましい。
【００４７】受託受付終了の際、伝票番号のない依頼情報のみが印刷された伝票をもう一枚、依頼者に置いてくることが好ましい。なお前記伝票は受託証明書ともなるが、集配員端末、発送店端末に蓄積されている履歴情報を引き出すためのバーコードが印刷されているものがこのましい。そうすれば、依頼者が同送り先に荷物を再び送る際の作業が更に簡単になるからである。
【００４８】請求項４（図５）は、請求項２に付従したユーザーによる依頼情報入力の作業の簡略化を目的とするものであり、同時にユーザーによる作成でオリジナルでの伝票を発送を行うというものである。
【００４９】やはり、顧客データベース３０内にある住所、氏名、電話番号、顧客番号などを電話番号、顧客番号から抽出し伝票印刷に利用しようというものであり、もちろん、顧客自らによる住所、氏名、電話番号、顧客番号の入力はできるものとする。電話番号から、依頼人、送り先住所等の検索ができるというのは、請求項３と変わりない。なお、宅配受託未集荷情報とは、伝票への印刷がすでにすんでおり、後は集荷と受託関連情報の完成を待つという状態の仮受託関連情報のことをいう。
【００５０】仮受託関連情報というのは、受託関連情報からサイズと料金データを省いたものをいい、集配員が依頼者宅へ行き、前記サイズと料金データを入力、送信後、受託関連情報となる。
【００５１】なほ、送り先、依頼人住所、氏名、電話番号、顧客番号、伝票番号等のみが入力され、受付日、指定日時、摘要等が入力されてないものを、指定のない依頼関連情報といい、依頼人がいずれ荷物を送るため、予め前記指定のない依頼関連情報が印刷されている伝票を所持する場合に使用する。この場合、受託データベース２０に情報が蓄積されているので、データ預かりの有効期限を設けることが好ましい。
【００５２】通常、企業等から荷物を発送する場合は、物量が多くなるため指定のない依頼情報のみが印刷された伝票（伝票番号がなく、データベースに蓄積されていないもの）にて行われることが好ましい。
【００５３】ここで請求項４における、請求項３との大きな違いはユーザー自らが所有するプリンターからオリジナル伝票用紙を出力できるということと、
【００５４】ＷＥＢサーバ４０内にオリジナル伝票作成のためのコンテンツが含まれておりユーザーの手によって作成される。（図９）参照、個人事業主や中小事業者による商品等の宅配において、または個人においてオリジナル伝票でアピールできるというもの。
【００５５】オリジナル伝票とは、Ａ４、Ｂ４、Ａ５、Ｂ５などの用紙の大きさ、レイアウト、デザイン、色等のコンテンツをユーザーの好みに合わせて作成できるというものである。出力に関してはＷＥＢサイトに表示された画面そのものをプリントアウトし、カッター等で切り取るという方式で行われる。フォーマットに関する請求がないので、これにおいてはユーザーによる手動での指定ということで行われる。
【００５６】請求項５（図７）はネットワークを介したユーザー端末９０からの宅配依頼情報を、今度は集配員端末、発送店端末からオリジナル伝票を出力しようとするものである。ＷＥＢサーバ４０にアクセスしたユーザー端末９０より依頼情報が送信されると、顧客データベース３０より検索結果情報が抽出され、ユーザー端末９０へ仮受託関連情報として送信される。ユーザーによる内容の確認後、仮受託関連情報としてＷＥＢサーバに送信されると、ＷＥＢサーバ４０は、仮受託関連情報として受託データベース２０に蓄積し、仕分け番号、印刷データをマスタサーバ１０に送信、マスタサーバ１０から集配員端末５０、発送店端末６０に向けて印刷データが前記検索結果情報または仮受託関連情報から検出、識別された集配員端末、発送店端末に送信され、その後集配員端末、発送店端末による出力作業が行われるというもの。
【００５７】請求項６は、請求項５と同じことを言っており、ユーザー端末９０ではなく、ユーザーの携帯電話端末９１からの情報送信で上記請求項５の行程を行おうとするものである。
【００５８】ここまでが、おおまかな主伝票のみの貼付手段で行われる宅配システムのなかみである。以降は請求項１から６までの請求に付従したものとなる。
【００５９】請求項７は、個人情報の取り扱いに際し閲覧者の特定を主な目的とするため、ＩＤ、パスワードの付与を行うとするもの。なおかつ、電話番号の無い顧客および電話番号登録拒絶顧客に対しお客様番号の付与を行うということである。顧客番号は、仕分け番号と連動しており、仕分け番号プラス識別番号という数字の羅列が好ましい。
【００６０】請求項８は、顧客データベース３０に蓄積する顧客情報の二重登録を防ぐものである。
【００６１】請求項９は、伝票番号の発行をマスタサーバ１０、ＷＥＢサーバ４０に代わり、受託データベース２０が行うというものである。
【００６２】請求項１０は、依頼内容の確認作業中において依頼内容が間違っていた場合、印刷データが送られてきた後に修正をする方法と、依頼情報から作成された検索結果情報が送られてきた後、つまり受託情報入力作業中に修正をする方法の２種類あることを述べている。
【００６３】請求項１１は、当宅配システムの心臓部であり、重要な情報を多数蓄積してある、受託データベースおよび顧客データベース３０がコンピュターウィルス、あるいは故障、事故などの災害にみまわれる危険性があるため、危機管理の観点から前記受託データベース、顧客データベース３０内のデータをバックアップするシステムが好ましいということをいっている。
【００６４】請求項１２は、集配作業員の入力作業の軽減を目的としたもので、集荷受付は主に上記インターネットを利用する方法と電話による受付方法とがある。これは後者による場合を想定したもので、電話による受付を発送店ないし依頼者、問い合わせ者の一括した受付窓口であるコールセンターが受けたときに、受付、集荷指示を出すにとどまらず、依頼内容を依頼者から聞き出し、電話番号および顧客番号検索システムを利用し、受託に必要な伝票記入印刷データを作成、送信することが集荷作業効率上好ましいということを述べている。
【００６５】請求項１３について、本発明請求内容によれば先仕分け番号、左記仕分け番号バーコード画像データは顧客データベース３０から抽出後、作成されることになっている。しかし、予め前記情報および電話番号をバーコード画像化したデータ、顧客番号をバーコード画像化したデータを顧客データベース３０内に蓄積させておく方法もあるということを注意的に述べている。
【００６６】請求項１４は上記送り先電話番号検索要請情報、依頼主電話番号検索要請情報に関し、電話番号からだけではなく、顧客番号からの検索にも対応できる機能のことを述べている。
【００６７】請求項１５における集配員端末、発送店端末による履歴情報の蓄積とは、後日、同顧客が再び宅配サービスを利用する際、依頼情報の入力の手間を省くための手段であり、具体的方法としては、依頼人顧客情報を端末に入力、あるいは顧客に予め渡していた前回発送分受託証明書等に印刷された履歴特定のバーコード等の読み取り、依頼人が過去に発送した荷物の送り先履歴、および依頼人が過去に配達された荷物の依頼人履歴（送り主）を抽出するというもの。
前記履歴情報を出力したものを顧客、もしくは集配員がお客様カード（顧客および、送り先人顧客番号をバーコード画像化したものの印刷された）としてを持つという方法でも考えられる。
【００６８】請求項１６は、一軒のお宅から数件の送り先への配送する複数個口の集配員端末および発送店端末からの入力に際し、依頼者情報を何度も入力することの不合理さをなくすため送り先のみの変更で受託伝票を出力できるという方法のことを述べている。
【００６９】請求項１７は電話番号検索において、必ずしも電話番号検索を利用しなければ本発明における宅配システムを利用できないわけではなく、直接送り先、依頼主住所、氏名等を入力しても差し支えないことを、注意的に述べている。
【００７０】請求項１８は上記（００３４）において、記述。
【００７１】請求項１９は、ＩＣタグをつけることにより、例えば、到着店、ターミナルに荷物が到着した際、一つ一つをバーコードスキャンする必要は無く、一括して荷物の数、各荷物に貼り付けられた伝票番号などの到着状況を把握することができる。ＩＣタグへの情報入力に関しても本発明における宅配システムであれば、受託データベース２０内の情報をコピーし利用することができ入力も簡単に行える。
【００７２】請求項２０は、プリンターからカラー印刷されたものが出てくることが可能ならば、宅配でよく使われる、「取り扱い注意」、「天地無用］、「お届け時間」、「冷蔵」「冷凍」「生もの」「壊れ物注意」等の取り扱いシ−ルをいちいち持ち歩かずとも抽出できるわけである。
【００７３】請求項２１は、宅配物追跡システムに関するものであり、本発明において宅配物追跡は受託データベース２０へのアクセスにより行われるのだが、それでは受託データベース２０内の許容量が多くなり過ぎるため、検索等に時間的、負担的不合理を生じる。必要な情報は伝票番号と通過証明の有無であるから、それを別個に抽出、蓄積するデータベースがあればそれで足る。そのことを述べている。
【００７４】請求項２２において、サーバーというのは主にコンピューターとコンピューターを接続するという意味で使われる。但し、本発明においては必ずしもコンピューター同士の接続でなければ本発明請求内容が不可能というわけではない。ホストコンピューターシステムのように、接続先が単なるセンサー、情報読み折り手段であっても可能な発明であることから、そのことを注意的に記載している。
【００７５】請求項２３は、伝票の種類についての請求であるが、一つは上記新聞チラシでの使用も可能な、通常紙に伝票レイアウトが印刷されたもの。一つは前記通常紙伝票がシール状になり荷物に貼り付けられるようになっているもの。これは、オリジナル伝票等、ユーザーによる伝票抽出に際し、すでに受託データベース２０に宅配受託情報が蓄積されており、集配員、発送店による打ち込みを要しないので、荷物にシール状通常紙伝票を貼っても差し支えないということである。もう一つは、取次店で荷物の受託をする場合の伝票であり（図８）、シール状になっている主伝票を剥がすと、残った剥がし片は上になった主伝票に書かれた依頼情報文字が複写されるものになっており、その剥がし片をお客様の控え伝票とすることができるからである。もっとも、取次店における携帯電話端末を使った依頼情報確認作業が好ましい。但し、取次店にコンピューター端末およびプリンタ−がある場合、発送店と同じ作業をして行うことが可能となる。
【００７６】請求項２４は、本発明において最重要ポイントとなる場所である。従来の複写式伝票においては、複写式伝票を新聞チラシとして各家庭に配布すると、伝票費用がかかり、分厚い分広告費がかかる、折り曲げて配布するため伝票は痛み、汚れる。いずれにせよ、出費に比べると、さほど収益は上がらないはずである。ところが、伝票番号および伝票番号バーコードの記載のある入力伝票用紙を新聞、ちらし、ちらし広告、ダイレクトメール、配達の際ついでとしておいて来る場合、として家庭に配布した場合、伝票費用は複写式伝票の約１０分の１程度、しかも、一枚に３個分の伝票用紙を印刷できる（もちろんそれは、貼り付けるための伝票ではない）。
【００７７】しかも、本宅配システムの説明、意図、その他広告も、チラシに載せることもでき同時に、顧客データベース３０にかかわる同意説明もできる。空いたスペースを使い業務提携先の会社広告をうったり、市町村、行政の広告なども載せることができる。広告費用も薄い分、複写式伝票に比べると安上がりである。配布された家庭も我が家にその宅配会社の伝票が初めからあるわけだから、使用する確率は断然上がるわけである。新規顧客を獲得する際に使用するのが好ましい。
【００７８】請求項２５は受託関連情報のすべての蓄積をおこなわず、各集配員端末、発送店端末、到着店端末による受託関連情報の蓄積、証明書の発行のみでもまかない受託データベースへの情報蓄積は伝票番号、料金のみでも行えることを述べている。
【００７９】請求項２６，２７，２８，２９，３０，３１は請求項１，２，３，４，５，６、の工程を宅配受付方法として特定している。
【発明を実施するための最良の形態】
【００８０】ここでは例としてポピュラーな電話による集荷と、取扱店による集荷受付について説明したい【００８１】まず、新聞チラシ（請求項２４）を見た顧客が、発送店に集荷依頼の電話を入れたところから始まる。発送店オペレターが電話依頼を受け付け、依頼人電話番号もしくは顧客番号を聞きだす。発送店端末６０とマスタサーバ１０は接続されマスタサーバは発送店端末６０からの依頼人電話番号検索要請情報から顧客データベース３０に抽出をさせ出てきた検索結果情報を発送店端末に送信する。送られてきた情報からオペレーターは氏名のところを活目し依頼人に氏名を告げる。合っていれば顧客データベース３０内の情報は正しいということであり、間違っていたら変更を行わなければならなくなり、登録のない場合、依頼人の同意のもと、登録を行う。【００８２】次に選択肢が３つ出てくる。一つは、発送店オペレターが依頼主へ送り先電話番号を聞き、依頼にかかわる全てを受け持ち、直接集配員端末５０へ依頼情報を送信するか。あるいは、マスタサーバに送信し、受託データベース２０に仮受託関連情報として、（送り先情報がないもの）として蓄積後、マスタサーバ１０から集配員端末５０に宅配受託未集荷情報として送信するか、もう一つは、現状で行われている、発送店オペレターが依頼主から依頼情報を聞くまでにとまり、発送店オペレターにより集荷情報として集配員端末５０に送信、または連絡し、後は全て集配員に任せるというものだ。ここではマスタサーバ１０に送信、受託データベース２０に仮受託関連情報として蓄積後、マスタサーバ１０から集配員端末５０に送信を選んでみる。【００８３】発送店から送られてきた集荷情報（依頼主情報が印刷データとなっており伝票番号の記載あるもの）により依頼主宅へ来た集配員は依頼主から送り先電話番号情報を聞き出す。集配員端末とマスタサーバ１０はネットワークを介し接続され、前記集配員端末５０より送り先電話番号検索要請情報を受け取ったマスタサーバ１０は顧客データベース３０に対象を抽出させ、検索結果情報（請求項１０）を集配員端末５０送信する。それにより集配員は依頼主に送り先人の住所、氏名を確認したならば、折り返しマスタサーバ１０へ受付日、品名、指定日時、摘要、伝票番号を加えた仮受託関連情報、およびサイズ、料金を加えた受託関連情報を送信する。受託関連情報を受けたマスタサーバ１０は前記受託関連情報を受託データベース２０内に蓄積をし、荷物はその後発送店に送られ、ターミナルに向けて発送される。【００８４】荷物はターミナルを介し到着店へ発送されるわけだが、ターミナル端末７０は予め仕分け番号を読み取ると次に配送されるターミナルを識別する機能を有しているがことが好ましい。仕分け番号識別により、荷物が次に到着店に向かうという情報をターミナル端末７０が感知するとマスタサーバ１０へ向けて、受託配送情報を送信する。または、マスタサーバ１０自身に仕分け番号識別の機能が備わっており、仕分け番号を担当するターミナルに荷物が到着すると
到着店へ向けて受託配送情報が送信される。
受託配送情報はマスタサーバ１０により午後１０時〜午前６時にかけてその都度、到着店端末８０に送信される。【００８５】朝になり到着店に荷物が配送され、ハンディスキャナーにより到着荷持の伝票番号と到着個数を確認し、到着店に送信された受託配送情報と照らし合わせる、あっていれば受託証明書を出力することとなる。（請求項１９）における、ＩＣタグが荷物に装着されていれば一つ一つをバーコードスキャンする必要は無く、一括して荷物の数、各荷物に貼り付けられた伝票番号などの到着状況を把握することができるため、時間的、作業効率が上がることが考えられる。【００８６】受取証明書に関しては通常複写式伝票に付属する受託証明書の大きさではなく、受託情報が（図１１）のように羅列されている様式であればそれで足ると考える。【００８７】このとき、集配員端末５０による配達履歴情報も蓄積される（請求項１５）【００８８】次に、取り扱い店による受付方式について説明する。顧客が取扱店に荷物を持ち込んだ場合、（請求項１７）におけるシール型用紙を剥がした後の剥がし片側にシール型用紙の記述が複写される専用用紙の使用で行われることが好ましい。【００８９】顧客により、前記専用用紙に送り先、依頼主双方の電話番号もしくは顧客番号と氏名の記入を行ってもらう、どちらかの記入を拒絶または記入不可能な場合は従来どうりの住所、氏名の自筆記入方式で行われる。【００９０】取り扱い店員は前記専用用紙に書かれた送り先、依頼主双方の電話番号もしくは顧客番号と氏名が正しいかどうか、本宅配システムのＷＥＢサーバ４０に所有の携帯電話端末からアクセスし確認を取る。もしくは、前記送り先、依頼主双方の電話番号もしくは顧客番号と氏名の記入を前記携帯電話端末に搭載されているカメラ機能を使い、発送店に送信。以下の作業を発送店に委託する方法も考えられる。本来、取り扱い店にプリンターを備えたコンピューター端末が備わっていることが好ましいが、経済的理由から前記方式を取ったほうが現実的であると考える。【００９１】確認を取れた取り扱い店は、前記顧客にシール型用紙を剥がした後の剥がし片側にシール型用紙の記述、およびサイズ、料金の記入が行行われた複写された受け取り証明書を渡し、送り先、依頼主双方の電話番号もしくは顧客番号と氏名の記入された剥がし片となるシールを荷物に貼り付け、受託の完了となる。この場合における、発送店への入力伝票の持ち帰りは無く、集配員による打ち込み、もしくは荷物の発送店への持ち込み後、貼り付けてある主伝票の記述から入力という方法になる。
【図面の簡単な説明】
【００９２】
【図１】図１は、主伝票のみの貼付で行われる宅配システム全体のイメージ図
【図２】図２は請求項１の説明図
【図３】図３は、請求項２の説明図
【図４】図４は、請求項３の説明図
【図５】図５は、請求項４の説明図
【図６】図６は図５と同じものであり、ユーザーからの電話番号検索要請情報に対する検索結果情報の確認における過程を細かく説明している。
【図７】図７は、請求項５，６の説明図
【図８】図８は集配員端末のプリンターよりの出力例である  ａ１大字以下文字、数字を大きく  ａ２氏名なきとき入力伝票を持ち帰り発送店端末より入力  ａ３電話番号は入力しやすいよう、５桁で区切る（請求項２２）
【図９】図９は請求項２３における裏面が糊状のシール型専用用紙、またはシール型用紙を剥がした後の剥がし片側にシール型用紙の記述が複写される依頼内容記入伝票用紙例である  ｂ１は貼付伝票、受託証明書は別に出力  ｂ２手書きにて送り先、依頼主電話番号および氏名を記入。配達員、発送店の入力するための控えとなる  ｃ１下片となる剥がし片側が入力伝票用紙または発送店控えとなり取扱店受付の場合、下片が依頼人控えとなる  ｃ２上記伝票は電話番号登録の無い顧客に対し住所氏名等を手書きによる伝票事項記入で行う方法、この場合は、集配員、発送店端末による入力  ｃ３上片はシール状になっており荷物に貼り付ける。
【図１０】図１０はオリジナル伝票出力例である。
【図１１】図１１は受け取り証明書の例であり、ｄ１は各行ごとに印刷された依頼情報の伝票番号バーコードである。配達員はこれをハンディスキャナーで読み取る。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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