(57)【要約】【課題】  刻々変化する店舗情報を迅速にユーザに通知すること。【解決手段】  店舗Ａの利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末１と、店舗端末１にネットワークを介して接続され、店舗端末１から店舗利用情報を受信し、当該店舗利用情報をネットワークを介して接続されたユーザ端末３１，３２に対して送信する店舗利用情報通知サーバ２と、を備えた店舗利用情報通知システムであって、店舗利用情報通知サーバ２が、ユーザ端末３１，３２に対して店舗利用情報をプッシュ方式にて送信する機能を備えた。【選択図】図１
2006011761.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末と、
前記店舗端末にネットワークを介して接続され、前記店舗端末から前記店舗利用情報を受信し、当該店舗利用情報をネットワークを介して接続されたユーザ端末に対して送信する店舗利用情報通知サーバと、
を備えた店舗利用情報通知システムであって、
前記店舗利用情報通知サーバが、前記ユーザ端末に対して前記店舗利用情報をプッシュ方式にて送信する機能を備えた、ことを特徴とする店舗利用情報通知システム。
【請求項２】
前記店舗利用情報通知サーバが、前記ユーザ端末に対して、ＩＰ網を介して接続された前記ユーザ端末の呼制御が可能なＳＩＰによる通信方式を用いて前記店舗利用情報を送信する、ことを特徴とする請求項１記載の店舗利用情報通知システム。
【請求項３】
前記店舗利用情報通知サーバが、ＳＩＰ／ＳＩＭＰＬＥプロトコルを用いて当該店舗利用情報通知サーバに対する前記ユーザ端末の接続状況を管理するプレゼンス機能を備えると共に、このプレゼンス機能にて検出される前記ユーザ端末の接続状況に応じて当該ユーザ端末に対して前記店舗利用情報をプッシュ方式にて送信する機能を備えた、ことを特徴とする請求項２記載の店舗利用情報通知システム。
【請求項４】
前記店舗端末が、ＩＰ網を介して接続された前記店舗利用情報通知サーバに対してＳＩＰを用いた通信方式にて前記店舗利用情報を送信する機能を有する、ことを特徴とする請求項１，２又は３記載の店舗端末。
【請求項５】
前記店舗利用情報通知サーバが、前記店舗端末から前記店舗利用情報を受信したときに前記ユーザ端末に前記店舗利用情報を送信する、ことを特徴とする請求項１，２，３又は４記載の店舗利用情報通知システム。
【請求項６】
前記店舗端末が、外部からの入力に基づく新たな前記店舗利用情報が直前の前記店舗利用情報と比較して変化があるか否かを検出し、変化があったときに前記新たな店舗利用情報を前記店舗利用情報通知サーバに送信する、ことを特徴とする請求項５記載の店舗利用情報通知システム。
【請求項７】
店舗において従業員が接客する過程で必要情報を入力する接客情報入力装置を、前記店舗端末にデータ送信可能なよう接続して備え、
前記店舗端末が、前記接客情報入力装置からの入力に基づく新たな前記店舗利用情報が直前の前記店舗利用情報と比較して変化があるか否かを検出し、変化があったときに前記新たな店舗利用情報を前記店舗利用情報通知サーバに送信する、ことを特徴とする請求項５記載の店舗利用情報通知システム。
【請求項８】
前記店舗端末が、予め定められた店舗の状態を表す店舗基準情報を記憶すると共に、この店舗基準情報と前記接客情報入力装置からの入力値とに基づいて前記新たな店舗利用情報を算出する店舗利用情報算出機能を備えた、ことを特徴とする請求項７記載の店舗利用情報通知システム。
【請求項９】
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末に接続され、この店舗端末から前記店舗利用情報を受信すると共に、前記店舗利用情報をネットワークを介して接続されたユーザ端末に対して送信する店舗情報通知サーバであって、
前記ユーザ端末に対して前記店舗利用情報をプッシュ方式にて送信する機能を備えた、ことを特徴とする店舗利用情報通知サーバ。
【請求項１０】
所定の店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末に接続され、この店舗端末から前記店舗利用情報を受信すると共に、前記店舗利用情報をネットワークを介して接続されたユーザ端末に対して送信する店舗情報通知サーバであって、
ＩＰ網を介して接続された前記ユーザ端末の呼制御が可能なＳＩＰによる通信方式を用いて、前記ユーザ端末に対して前記店舗利用情報をプッシュ方式にて送信する機能を備えた、ことを特徴とする店舗利用情報通知サーバ。
【請求項１１】
所定の店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末に接続され、この店舗端末から前記店舗利用情報を受信すると共に、前記店舗利用情報をネットワークを介して接続されたユーザ端末に対して送信する店舗情報通知サーバであって、
ＩＰ網を介して接続された前記ユーザ端末の接続状況をＳＩＰ／ＳＩＭＰＬＥプロトコルを用いて管理するプレゼンス機能を備えると共に、このプレゼンス機能にて検出される前記ユーザ端末の接続状況に応じて当該ユーザ端末に対して前記店舗利用情報をプッシュ方式にて送信する機能を備えた、ことを特徴とする店舗利用情報通知サーバ。
【請求項１２】
前記店舗端末から店舗の利用状況に変化があったときに送信される前記店舗利用情報を受信する機能を備えると共に、
前記店舗利用情報を受信したときに当該店舗利用情報を前記ユーザ端末に対して送信する、ことを特徴とする請求項９，１０，又は１１記載の店舗利用情報通知サーバ。
【請求項１３】
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末であって、
前記店舗利用情報を、ネットワークを介して接続された店舗利用情報通知サーバに送信する機能を備え、
この送信した店舗利用情報は、前記店舗利用情報通知サーバにて当該店舗利用情報通知サーバにネットワークを介して接続されたユーザ端末にプッシュ方式にて送信される情報である、ことを特徴とする店舗端末。
【請求項１４】
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末であって、
前記店舗利用情報を、ネットワークを介して接続された店舗利用情報通知サーバに送信する機能を備え、
この送信した店舗利用情報は、前記店舗利用情報通知サーバにて、ＩＰ網を介して接続されたユーザ端末の呼制御が可能なＳＩＰによる通信方式を用いて前記ユーザ端末にプッシュ方式にて送信される情報である、ことを特徴とする店舗端末。
【請求項１５】
前記店舗端末が、ＩＰ網を介して接続された前記店舗利用情報通知サーバに対してＳＩＰによる通信方式を用いて前記店舗利用情報を送信する機能を有する、ことを特徴とする請求項１３又は１４記載の店舗端末。
【請求項１６】
店舗において従業員が接客する過程で必要情報を入力する接客情報入力装置を、データ通信可能なよう接続して備え、
前記接客情報入力装置に入力された情報を収集し、この入力された情報を前記店舗利用情報として取り扱う、ことを特徴とする請求項１３，１４又は１５記載の店舗端末。
【請求項１７】
外部からの入力に基づく新たな前記店舗利用情報が直前の前記店舗利用情報と比較して変化があるか否かを検出し、変化があったときに前記新たな店舗利用情報を前記店舗利用情報通知サーバに送信する、ことを特徴とする請求項１３，１４又は１５記載の店舗端末。
【請求項１８】
店舗において従業員が接客する過程で必要情報を入力する接客情報入力装置を、データ送信可能なよう接続して備え、
前記接客情報入力装置からの入力に基づく新たな前記店舗利用情報が直前の前記店舗利用情報と比較して変化があるか否かを検出し、変化があったときに前記新たな店舗利用情報を前記店舗利用情報通知サーバに送信する、ことを特徴とする請求項１３，１４又は１５記載の店舗端末。
【請求項１９】
予め定められた店舗の状態を表す店舗基準情報を記憶すると共に、この店舗基準情報と前記接客情報入力装置からの入力値とに基づいて前記新たな店舗利用情報を算出する店舗利用情報算出機能を備えた、ことを特徴とする請求項１８記載の店舗端末。
【請求項２０】
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末からネットワークを介して前記店舗利用情報を受信する店舗利用情報通知サーバに接続され、当該店舗利用情報通知サーバから、前記店舗利用情報の提供を受けるユーザ端末であって、
前記店舗利用情報通知サーバからＩＰ網を介してＳＩＰによる通信方式を用いてプッシュ方式にて送信された前記店舗利用情報を受信し、当該受信した店舗利用情報を表示する機能を有する、ことを特徴とするユーザ端末。
【請求項２１】
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末からネットワークを介して前記店舗利用情報を受信する店舗利用情報通知サーバに接続され、当該店舗利用情報通知サーバから、前記店舗利用情報の提供を受けるユーザ端末であって、
前記店舗利用情報通知サーバからＳＩＰ／ＳＩＭＰＬＥプロトコルを用いて当該店舗利用情報通知サーバに対する接続状況が管理され、当該接続状況に応じてプッシュ方式にて送信された前記店舗利用情報を受信し、当該受信した店舗利用情報を表示する機能を有する、ことを特徴とするユーザ端末。
【請求項２２】
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末に接続され、この店舗端末から前記店舗利用情報を受信すると共に、前記店舗利用情報をネットワークを介して接続されたユーザ端末に対して送信する店舗情報通知サーバに、
前記ユーザ端末に対して前記店舗利用情報をプッシュ方式にて送信する機能を実現するための店舗利用情報通知用プログラム。
【請求項２３】
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末に、
前記店舗利用情報をネットワークを介して接続された店舗利用情報通知サーバに送信する機能を実現するプログラムであり、
この送信した店舗利用情報は、前記店舗利用情報通知サーバにて当該店舗利用情報通知サーバにネットワークを介して接続されたユーザ端末にプッシュ方式にて送信される情報である、ことを特徴とする店舗利用情報通知用プログラム。
【請求項２４】
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末からネットワークを介して前記店舗利用情報を受信する店舗利用情報通知サーバに接続され、当該店舗利用情報通知サーバから、前記店舗利用情報の提供を受けるユーザ端末に、
前記店舗利用情報通知サーバからＩＰ網を介してＳＩＰによる通信方式を用いてプッシュ方式にて送信された前記店舗利用情報を受信し、当該受信した店舗利用情報を表示する機能を実現するための店舗利用情報通知用プログラム。
【請求項２５】
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末にネットワークを介して接続された店舗利用情報通知サーバを用いて、
前記店舗端末から前記店舗利用情報を受信する工程と、
受信した前記店舗利用情報を、ネットワークを介して接続されたユーザ端末に対して送信する工程と、を有し、
この前記店舗利用情報を前記ユーザ端末に送信する工程において、前記ユーザ端末に対して前記店舗利用情報をプッシュ方式にて送信する、ことを特徴とする店舗利用情報通知方法。
【請求項２６】
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末と、
この店舗端末にネットワークを介して接続された店舗利用情報通知サーバと、を用いて、
前記店舗端末が、外部からの入力に基づく新たな前記店舗利用情報が直前の前記店舗利用情報と比較して変化があるか否かを検出し、変化があったときに前記新たな店舗利用情報を前記店舗利用情報通知サーバに送信する工程と、
前記店舗利用情報通知サーバが、前記店舗端末から前記店舗利用情報を受信する工程と、
前記店舗利用情報通知サーバが、受信した前記店舗利用情報をネットワークを介して接続されたユーザ端末に対して送信する工程と、を有し、
この前記店舗利用情報を前記ユーザ端末に送信する工程において、前記ユーザ端末に対して前記店舗利用情報をプッシュ方式にて送信する、ことを特徴とする店舗利用情報通知方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店舗情報通知システムにかかり、特に、店舗の空席情報などの混雑情報をユーザ端末に通知するシステムに関する。また、その方法やプログラム、さらには、店舗情報通知システムを構成する店舗情報通知サーバ、店舗端末、ユーザ端末に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、店舗の空席情報をほぼリアルタイムで更新してユーザの携帯電話などの端末に提供するシステムが検討され、例えば、下記の特許文献１に開示されている。
【０００３】
特許文献１に開示されている空き情報提供システムの概略は、店舗の従業員が操作する店舗端末から当該店舗の座席などの空き情報をセンターサーバに送信し、このセンターサーバからインターネット接続されているユーザ端末に空き情報を提供する、というものである。具体的には、店舗の店員により、カラオケ店の空室状況や飲食店の空席状況などが店舗端末に入力され、かかる情報がウェブサーバ機能を有するセンターサーバに集約される。そして、このセンターサーバは、携帯電話などのユーザ端末からアクセスされ、特定の店舗の空き情報の閲覧要求があったときに、ＨＴＴＰプロトコルにて特定の店舗の空き情報を送信する。これにより、ユーザは空き情報を取得し閲覧することができる。
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−３１８９５９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記従来におけるシステムによると、以下のような問題点がある。第１の問題点としては、上記従来技術では、店舗端末からセンターサーバへの空き情報の登録、及び、センターサーバからユーザ端末への空き情報の提供の際の通信プロトコルは、センターサーバがウェブサーバとして機能していることから、ＨＴＴＰ(Hyper Text Transfer Protocol)が用いられており、従って、通信方式として、ＨＴＴＰベースのＷＷＷサーバ連携方式が必要とされる。かかる場合に、店舗の空き情報をユーザ端末に送信する方式はプル型になっており、ユーザ端末から空き情報を要求する際には、ウェブページ上で店舗を選択するなど数ステップの入力手順を踏まないと店舗の空き情報を表示できず、さらに、その時点で満員だった場合には、しばらくたって、また同様の手順を踏んで再度検索したい店舗の空席情報を表示するか、他の店舗を選択する必要がある。特に、週末等にどの店舗も混雑している状況では、ひたすらユーザは能動的に端末の操作を行う必要がある。従って、従来のWWWサーバをベースとした空き情報提供システムは、端末からの検索要求手段や、空き情報をユーザ端末にまで届けるプロトコルの連携が疎結合であるため、リアルタイム性に課題があり、顧客の出入りが激しい店舗の混雑情報に迅速に対応することができない、という問題が生じる。
【０００６】
ここで、仮にＮＦＳ(Network File System)等を採用した場合には、複数のプロトコル制御を行うソフトウェアを開発する必要があり、上記特許の情報提供システムによる収益から開発費を賄うことは現実的に困難である。つまり、上記特許の情報提供システムはＷＷＷサーバがベースになっており、ＷＷＷと親和性がないシステムとの連携には制約がある、という問題が生じる。
【０００７】
また、第２の問題点としては、上記従来技術では、各ユーザや各店舗のスタッフが所有するインターネット接続機能を備えた携帯端末が、通信キャリアのパケット通信網からゲートウェイサーバを介してインターネットに接続しているため、上述した第１の問題点と重なって検索手順を繰り返す事で、上記情報提供システムを利用するエンドユーザは高額なパケット通話料金を通信キャリアに支払う事になり、通信コストが高額となってしまう、という問題点が生じる。
【０００８】
さらに、第３の問題点は、上記従来技術では、店舗端末からセンターサーバに空き情報などを登録あるいはその変更を更新する際に、センターサーバが開設するウェブページにアクセスし、かかるページ上にて手動入力する入力方式をとっているものの、その入力には人手が介在しているため入力ミスが生じる可能性もある。例えば、飲食店において上記システムを利用し、特に、混雑時に手動で空席情報を入力する場合においては、多忙な業務の合間に入力することによる入力ミスが生じる可能性もあり、実際の空席状況を入力反映するまでの遅延時間等が発生する。一方で、端末入力を行う従業員を常時配置したり、他業務と兼任で行うにしても従業員の稼働が大きくなり、採算性に問題が生じる。
【０００９】
このため、本発明は、刻々変化する店舗情報を迅速かつ強制的にユーザに通知することで、ユーザが店舗の正確な状況を迅速に把握することができ、当該ユーザの利便性を図ることができる店舗情報通知システムを提供することをその目的とする。また、通知する店舗情報の正確性の向上をも図ることをその目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
そこで、本発明である店舗利用情報通知システムは、
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末と、
店舗端末にネットワークを介して接続され、店舗端末から店舗利用情報を受信し、当該店舗利用情報をネットワークを介して接続されたユーザ端末に対して送信する店舗利用情報通知サーバと、
を備えた店舗利用情報通知システムであって、
店舗利用情報通知サーバが、ユーザ端末に対して店舗利用情報をプッシュ方式にて送信する機能を備えた、という構成を採っている。
【００１１】
上記構成の発明によると、まず、所定の店舗の利用状況を表す店舗利用情報が店舗端末から店舗利用情報通知サーバに送信される。そして、この店舗利用情報通知サーバから、ユーザ端末に対して半強制的にプッシュ方式にて店舗利用情報が送信される。すると、ユーザ端末では、受信した店舗利用情報を表示して閲覧することで、店舗の混雑状況などを調べることができる。従って、ユーザは店舗利用情報を要求しなくても自動的にユーザ端末に送信されるため、常に店舗の利用状況を確認することができ、情報取得の容易化及び迅速化を図ることができる。
【００１２】
また、上記構成に加え、
店舗利用情報通知サーバが、ユーザ端末に対して、ＩＰ網を介して接続されたユーザ端末の呼制御が可能なＳＩＰによる通信方式を用いて店舗利用情報を送信する、という構成であると望ましい。
【００１３】
さらに、
店舗利用情報通知サーバが、ＳＩＰ／ＳＩＭＰＬＥプロトコルを用いて当該店舗利用情報通知サーバに対するユーザ端末の接続状況を管理するプレゼンス機能を備えると共に、このプレゼンス機能にて検出されるユーザ端末の接続状況に応じて当該ユーザ端末に対して店舗利用情報をプッシュ方式にて送信する機能を備えた、という構成であるとなお望ましい。
【００１４】
そして、店舗端末も、ＩＰ網を介して接続された店舗利用情報通知サーバに対してＳＩＰを用いた通信方式にて店舗利用情報を送信する機能を有する、という構成であると望ましい。
【００１５】
このように、ユーザ端末への通信方式をＳＩＰプロトコルを用いることで、VoIP(Voice over IP)網との連携が簡易に実現でき、開発効率が高く、開発コストの削減を図ることができる。すなわち、IETFで標準化されているSIP/SIMPLEプロトコルに対応したシステムで構成することで、IPネットワークやVoIPなどとの親和性が高める事が可能となり、将来的な対応が容易となる。また、店舗端末と店舗利用情報通知サーバ、及び、当該サーバとユーザ端末をプッシュ方式にて接続することで、店舗端末からユーザ端末までend
to endのプッシュ通知型サービスを実現でき、店舗情報を迅速に得ることができる。さらに、SIP/SIMPLE特有のプッシュ型presence通知と連携して、ユーザ通信端末側の状態変更通知画面表示を更新する事が可能であるため、ユーザの端末操作は店舗利用情報通知サーバへのモニター登録時のみであり、その後は刻々と変化する状態更新情報がユーザ通信端末に自動で表示され、ユーザは更新通知がある度に端末を見れば混雑状況を把握でき、利便性の向上を図ることができる。
【００１６】
また、上記構成に加え、
店舗利用情報通知サーバが、店舗端末から店舗利用情報を受信したときにユーザ端末に店舗利用情報を送信する、という構成にするとよい。このとき、さらに、店舗端末が、外部からの入力に基づく新たな店舗利用情報が直前の店舗利用情報と比較して変化があるか否かを検出し、変化があったときに新たな店舗利用情報を店舗利用情報通知サーバに送信する、という構成にするとよい。
【００１７】
また、上記構成に加え、店舗において従業員が接客する過程で必要情報を入力する接客情報入力装置を、店舗端末にデータ送信可能なよう接続して備え、
店舗端末が、接客情報入力装置からの入力に基づく新たな店舗利用情報が直前の店舗利用情報と比較して変化があるか否かを検出し、変化があったときに新たな店舗利用情報を店舗利用情報通知サーバに送信する、という構成にするとよい。このとき、さらに、店舗端末が、予め定められた店舗の状態を表す店舗基準情報を記憶すると共に、この店舗基準情報と接客情報入力装置からの入力値とに基づいて新たな店舗利用情報を算出する店舗利用情報算出機能を備えた、という構成にするとよい。
【００１８】
これにより、まず、店舗端末では店舗の利用状況が変化したか否かが監視され、変化したときに店舗利用情報が送信される。そして、これを受けた店舗利用情報通知サーバは、受信するとすぐに店舗利用情報をユーザ端末に送信する。すなわち、店舗の利用状況に変化があると店舗利用情報がユーザ端末にプッシュ方式にて通知され、ユーザはその都度、店舗の利用状況を知ることができる。従って、例えば飲食店等の混雑時における刻々と変化する空席状況を、迅速かつ正確に認識することが可能となる。このとき、特に、利用状況に変化があったときにのみプッシュ型にて通知されるため、ユーザにかかる通信料の低減をも図ることができる。
【００１９】
また、本発明では、以下の構成の店舗利用情報通知サーバ、店舗端末、ユーザ端末、これらを用いた方法、並びに、サーバあるいは各端末の動作を制御する店舗利用情報通知用プログラムをも提供している。
【００２０】
そして、店舗利用情報通知サーバは、
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末に接続され、この店舗端末から店舗利用情報を受信すると共に、店舗利用情報をネットワークを介して接続されたユーザ端末に対して送信する店舗情報通知サーバであって、
ユーザ端末に対して店舗利用情報をプッシュ方式にて送信する機能を備えた、という構成を採っている。
【００２１】
また、別の構成店舗利用情報通知サーバは、
所定の店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末に接続され、この店舗端末から店舗利用情報を受信すると共に、店舗利用情報をネットワークを介して接続されたユーザ端末に対して送信する店舗情報通知サーバであって、
ＩＰ網を介して接続されたユーザ端末の呼制御が可能なＳＩＰによる通信方式を用いて、ユーザ端末に対して店舗利用情報をプッシュ方式にて送信する機能を備えた、という構成を採っている。
【００２２】
また、さらに別の構成の店舗利用情報通知サーバは、
所定の店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末に接続され、この店舗端末から店舗利用情報を受信すると共に、店舗利用情報をネットワークを介して接続されたユーザ端末に対して送信する店舗情報通知サーバであって、
ＩＰ網を介して接続されたユーザ端末の接続状況をＳＩＰ／ＳＩＭＰＬＥプロトコルを用いて管理するプレゼンス機能を備えると共に、このプレゼンス機能にて検出されるユーザ端末の接続状況に応じて当該ユーザ端末に対して店舗利用情報をプッシュ方式にて送信する機能を備えた、という構成を採っている。
【００２３】
そして、上記構成に加え、
店舗端末から店舗の利用状況に変化があったときに送信される店舗利用情報を受信する機能を備えると共に、
店舗利用情報を受信したときに当該店舗利用情報を前記ユーザ端末に対して送信する、という構成にするとよい。
【００２４】
また、店舗端末は、
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末であって、
店舗利用情報を、ネットワークを介して接続された店舗利用情報通知サーバに送信する機能を備え、
この送信した店舗利用情報は、店舗利用情報通知サーバにて当該店舗利用情報通知サーバにネットワークを介して接続されたユーザ端末にプッシュ方式にて送信される情報である、という構成を採っている。
【００２５】
また、別の構成の店舗端末は、
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末であって、
店舗利用情報を、ネットワークを介して接続された店舗利用情報通知サーバに送信する機能を備え、
この送信した店舗利用情報は、店舗利用情報通知サーバにて、ＩＰ網を介して接続されたユーザ端末の呼制御が可能なＳＩＰによる通信方式を用いてユーザ端末にプッシュ方式にて送信される情報である、という構成を採っている。
【００２６】
そして、上記構成に加え、
店舗端末が、ＩＰ網を介して接続された店舗利用情報通知サーバに対してＳＩＰによる通信方式を用いて店舗利用情報を送信する機能を有する、という構成にしてもよい。
【００２７】
また、上記構成に加え、
店舗において従業員が接客する過程で必要情報を入力する接客情報入力装置を、データ通信可能なよう接続して備え、
接客情報入力装置に入力された情報を収集し、この入力された情報を店舗利用情報として取り扱う、という構成にしてもよい。
【００２８】
また、上記構成に加え、
外部からの入力に基づく新たな店舗利用情報が直前の店舗利用情報と比較して変化があるか否かを検出し、変化があったときに新たな店舗利用情報を店舗利用情報通知サーバに送信する、という構成にするとよい。
【００２９】
また、上記構成に加え、
店舗において従業員が接客する過程で必要情報を入力する接客情報入力装置を、データ送信可能なよう接続して備え、
接客情報入力装置からの入力に基づく新たな店舗利用情報が直前の店舗利用情報と比較して変化があるか否かを検出し、変化があったときに新たな店舗利用情報を店舗利用情報通知サーバに送信する、という構成にするとよい。
【００３０】
このとき、予め定められた店舗の状態を表す店舗基準情報を記憶すると共に、この店舗基準情報と接客情報入力装置からの入力値とに基づいて新たな店舗利用情報を算出する店舗利用情報算出機能を備えた、という構成にしてもよい。
【００３１】
また、本発明におけるユーザ端末は、
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末からネットワークを介して店舗利用情報を受信する店舗利用情報通知サーバに接続され、当該店舗利用情報通知サーバから、店舗利用情報の提供を受けるユーザ端末であって、
店舗利用情報通知サーバからＩＰ網を介してＳＩＰによる通信方式を用いてプッシュ方式にて送信された店舗利用情報を受信し、当該受信した店舗利用情報を表示する機能を有する、という構成を採っている。
【００３２】
また、別の構成のユーザ端末は、
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末からネットワークを介して店舗利用情報を受信する店舗利用情報通知サーバに接続され、当該店舗利用情報通知サーバから、店舗利用情報の提供を受けるユーザ端末であって、
店舗利用情報通知サーバからＳＩＰ／ＳＩＭＰＬＥプロトコルを用いて当該店舗利用情報通知サーバに対する接続状況が管理され、当該接続状況に応じてプッシュ方式にて送信された店舗利用情報を受信し、当該受信した店舗利用情報を表示する機能を有する、という構成を採っている。
【００３３】
そして、本発明である店舗利用情報通知用プログラムは、上記店舗利用情報通知サーバ、店舗端末、ユーザ端末に、それぞれ組み込まれることで、上述した機能を実現するためのプログラムである。
【００３４】
また、本発明である店舗利用情報通知方法は、
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末にネットワークを介して接続された店舗利用情報通知サーバを用いて、
店舗端末から店舗利用情報を受信する工程と、
受信した店舗利用情報を、ネットワークを介して接続されたユーザ端末に対して送信する工程と、を有し、
この店舗利用情報を前記ユーザ端末に送信する工程において、ユーザ端末に対して店舗利用情報をプッシュ方式にて送信する、という構成を採っている。
【００３５】
また、別の構成の店舗利用情報通知方法は、
店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末と、
この店舗端末にネットワークを介して接続された店舗利用情報通知サーバと、を用いて、
店舗端末が、外部からの入力に基づく新たな店舗利用情報が直前の店舗利用情報と比較して変化があるか否かを検出し、変化があったときに新たな店舗利用情報を店舗利用情報通知サーバに送信する工程と、
店舗利用情報通知サーバが、店舗端末から店舗利用情報を受信する工程と、
店舗利用情報通知サーバが、受信した店舗利用情報をネットワークを介して接続されたユーザ端末に対して送信する工程と、を有し、
この店舗利用情報をユーザ端末に送信する工程において、ユーザ端末に対して店舗利用情報をプッシュ方式にて送信する、という構成を採っている。
【００３６】
上述したように構成しても、上記店舗利用情報通知システムと同様に作用するため、上記目的を達成することができる。
【発明の効果】
【００３７】
本発明は、以上のように構成され機能するので、これによると、ユーザは店舗利用情報を要求することなく自動的に送信され、これを閲覧することができるため、刻々と変化する店舗の利用状況を容易かつ迅速に認識することができる、という従来にない優れた効果を有する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３８】
本発明である店舗利用情報通知システムは、店舗の利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末と、店舗端末にネットワークを介して接続された店舗利用情報通知サーバと、により構成されており、この店舗利用情報通知サーバが、上記店舗端末から店舗利用情報を受信し、当該店舗利用情報をネットワークを介して接続されたユーザ端末に対して送信する、というシステムである。そして、特に、店舗利用情報通知サーバが、ユーザ端末に対して店舗利用情報をプッシュ方式にて送信する機能を備えていることに特徴を有する。
【００３９】
これにより、従来のシステムでは、ＨＴＴＰプロトコルなどプル型にて店舗情報が提供されており、ユーザは頻繁に店舗情報を要求する操作をユーザ端末から行わなければ情報を取得することができなかったが、本発明のように構成することで、ユーザ端末に自動的に店舗利用情報が送信されるため、変化する店舗の利用状況を容易かつ迅速に取得できるため、かつ、迅速な対応を採ることができる。以下、本発明の具体的な構成及び動作を、実施例にて説明する。
【実施例１】
【００４０】
本発明の第１の実施例を、図１乃至図６を参照して説明する。図１は、システム全体の構成を示すブロック図である。図２乃至図３は、システムを構成する各装置の構成を示す機能ブロック図である。図４乃至図６は、動作を示す説明図である。
【００４１】
＜全体構成＞
図１に示すように、本発明である店舗利用情報通知システムは、所定の店舗Ａの利用状況を表す店舗利用情報を管理する店舗端末１と、店舗端末１にネットワークを介して接続された店舗利用情報通知サーバ２と、この店舗利用情報通知サーバ２にネットワークを介して接続されたユーザ端末３１，３２と、により構成されている。
【００４２】
具体的には、店舗端末１は、店舗Ａ内に設置された端末でもよく、従業員が所有する端末でもよい。そして、この店舗端末１には、さらに、店舗Ａにおいて従業員が接客する過程で必要情報を入力する接客情報入力装置が接続されている。この接客情報入力装置としては、店舗Ａにおける売り上げや接客状態を管理するＰＯＳ端末１Ａや、接客の注文を入力するハンディターミナル１Ｂ（オーダリングターミナル）がある。また、店舗端末１はインターネットなどのアクセスネットワークＮ１及びＩＰ網Ｎ２を介して店舗利用情報通知サーバ２に接続されている。
【００４３】
また、店舗利用情報通知サーバ２（ＰＳ）は、ＩＰ網Ｎ２内に設置されており、ＳＩＰサーバ２Ａと協働して作動する。そして、上記店舗端末１から店舗利用情報を受信し、これをユーザ端末３１，３２に対して送信するよう作動する。
【００４４】
また、ユーザ端末３１，３２は、アクセスネットワークＮ１を介して接続された通信機能を有するノートパソコンやＰＤＡなどの端末３１や、携帯電話網Ｎ３を介して接続された携帯電話３２である。このユーザ端末３１，３２は、店舗利用情報通知サーバ２から店舗情報を受信し、ユーザが閲覧可能なよう表示画面に表示する機能を有する。以下、各装置について、さらに詳述する。
【００４５】
＜店舗端末＞
店舗端末１は、所定の店舗にて利用される端末であるが、本実施例では、店舗Ａは飲食店であるとして説明する。但し、店舗Ａの業種はこれに限定されるものではない。
【００４６】
店舗端末１の構成を図２に示す。上述したように、店舗端末１は所定の店舗に設置されたパーソナルコンピュータや携帯電話などの情報処理端末であって、演算装置であるＣＰＵ１０Ａと記憶装置であるメモリ１０Ｂとを備えている。そして、この店舗端末１には、上述したように、ＰＯＳ端末１Ａやハンディターミナル１Ｂが接続されており、これらに現在の利用客の状況などの店舗状況を表す情報が入力されると、当該情報が店舗端末１に送信され、当該店舗端末１はこれを受信することが可能である。
【００４７】
具体的には、ハンディターミナル１Ｂは各従業員が所持している利用客のオーダーを入力する無線通信端末であって、無線通信にてテーブル毎の利用客の人数や注文状況、精算情報など、特に店舗の顧客状況を表す情報を店舗端末１に送信する。また、ＰＯＳ端末１Ａからも同様に、テーブル毎の利用客の人数や空席待ちの顧客の人数など、従業員が入力した情報を店舗端末１に送信する。
【００４８】
そして、店舗端末１のＣＰＵ１０Ａには、所定のプログラムが組み込まれることで、以下に示す各処理部１１〜１４が構築されている。すなわち、各処理部１１〜１４とは、上記ＰＯＳ端末１Ａやハンディターミナル１Ｂからの情報を受け付けるターミナル入力受付部１１と、受け付けた情報に基づいて店舗利用情報を算出する利用情報算出部１２と、算出した店舗利用情報を管理する利用情報管理部１３と、店舗利用情報をユーザ端末３１，３２に送信する送信部１４とである。また、メモリ１０Ｂには、予め定められた店舗の規模等に基づく店舗の状態を表す店舗基準情報、例えば、テーブル数、テーブル毎の座席数、全座席数、テーブル当たりの平均利用時間などを記憶する店舗基準情報記憶部１５と、上記利用情報算出部１２にて算出される店舗利用情報を記憶保持しておく店舗利用情報一時記憶部１６と、店舗Ａからのメッセージを記憶するメッセージ情報記憶部１７と、が形成されている。ここで、上記各処理部１１〜１４について詳述する。
【００４９】
ターミナル入力受付部１１は、ＰＯＳ端末１Ａから、あるいは、ハンディターミナル１Ｂから顧客に関する情報の入力があると、これを受信し、利用情報算出部１２に送る。利用情報算出部１２では、上記情報を受信すると、店舗基準情報記憶部１５から店舗基準情報を、及び、店舗利用情報一時記憶部１６に直前の店舗利用情報が存在する場合には当該直前の店舗利用情報を読み出して、現在における顧客の店舗の利用状況を表す店舗利用情報を算出する。例えば、「１番テーブルに３人の接客が着座」という顧客に関する情報をハンディターミナル１Ｂから受け付けると、店舗基準情報である全てのテーブル数及び座席数を表す情報を読み出し、また、直前の店舗利用情報からはその他のテーブルの着座情報を読み出し、これらに基づいて、新たに受信した情報を反映した店舗利用情報を算出する。これにより、例えば、全１０テーブルのうち、１，２番テーブルが空いていたものの、ハンディターミナル１Ｂから受信した情報により、２番テーブルしか空きが無くなってしまった場合には、そのことを表す情報と、さらに詳細な情報（例えば、２番テーブルの座席数や禁煙席である旨など）を、新たな店舗利用情報として算出する。なお、全座席の着座状況を表す情報を店舗利用情報としてもよく、店舗利用情報の具体的な内容は上記内容に限定されない。
【００５０】
さらに、店舗利用情報の別の例を説明する。例えば、全テーブルが埋まっており、待っている客がいる場合を想定する。この場合には、従業員がＰＯＳ端末１Ａから待っている客のグループ人数を入力することで、かかる情報が店舗端末１に送信される。そして、店舗端末の利用情報算出部１２では、テーブル毎の利用客の料理の注文状況を表す情報を取得し、退席予定時刻をも算出する。なお、退席予定時刻は、予め定められた顧客の平均利用時間情報などを用いる。そして、各テーブルの退席予定時刻と待ち客の人数などから、次にテーブルが空く時間を算出し、これを店舗利用情報に含めてもよい。
【００５１】
そして、利用情報算出部１２は、算出した新たな店舗利用情報を利用情報管理部１３に通知する。利用情報管理部１３では、店舗利用情報一時記憶部１６に記憶されている直前の店舗利用情報と、新たに算出された店舗利用情報を比較して、変化があるか否かを検出し、変化があったときに新たな店舗利用情報を送信部１４に通知する。これにより、送信部１４からは、店舗利用情報の更新があるとすぐに、当該店舗利用情報がアクセスネットワークＮ１を介して店舗利用情報通知サーバ２（ＰＳ）に送信される。なお、算出された新たな店舗利用情報は、利用情報算出部１２あるいは利用情報管理部１３にて店舗利用情報一時記憶部１６に、次に新たに店舗利用情報が算出されるときまで記憶保持される。
【００５２】
ここで、店舗端末１と店舗利用情報通知サーバ２とは、IETF(Internet Engineering Task Force)  RFC(Request
For Comments)2778で規定されたSIP/SIMPLE(SIP for Instant Messaging and Presence
Leveraging Extensions)プロトコルを用いた通信方式にて通信を行うよう設定されており、かかる通信方式にて上記店舗利用情報が店舗利用情報通知サーバ２に送信される。
【００５３】
また、店舗端末１の送信部１４は、予め用意された店舗Ａのメッセージ情報をユーザ端末３１，３２に通知すべく、店舗利用情報通知サーバ２に対して送信する機能を有する。さらには、店舗利用情報通知サーバ２に接続されたユーザ端末３１，３２に対して呼制御が可能なＳＩＰプロトコルを用いて、インスタントメッセージとしてメッセージ情報を直接ユーザ端末３１，３２に通知する機能も有する。例えば、お勧めメニューやタイムサービス品の宣伝、行列の待ち時間など、店舗毎にユニークな情報を記述したメッセージを送信することが可能である。
【００５４】
＜店舗利用情報通知サーバ＞
店舗利用情報通知サーバ２（ＲＳ）は、ＩＰ網Ｎ２に設置されており、各端末に対する呼び制御を行うＳＩＰサーバ２Ａと連動して作動するよう設定されており、店舗端末１及びユーザ端末３１，３２に対して、IETF(Internet
Engineering Task Force)  RFC(Request For Comments)2778で規定されたSIP/SIMPLE(SIP for
Instant Messaging and Presence Leveraging Extensions)プロトコルを用いた通信方式にて通信を行うよう設定されている。そして、さらに、ユーザ端末３１，３２に対しては、ＳＩＰ／ＳＩＭＰＬＥプロトコルを用いて当該店舗利用情報通知サーバに対するユーザ端末３１，３２の接続状況を管理するプレゼンス機能を備えている。すなわち、プレゼンスサーバとしての役割も果たしている。
【００５５】
また、店舗利用情報通知サーバ２は、例えば一般的なサーバコンピュータにて構成されており、演算装置であるＣＰＵ２０Ａと、記憶装置であるメモリ２０Ｂとを備えている。そして、そのＣＰＵ２０Ａには、所定のプログラムが組み込まれることで、以下の各処理部２１〜２４が構築されている。すなわち、ＣＰＵ２０Ａには、店舗端末１から送信された店舗利用情報を受け取る情報受付部２１と、受け付けた店舗利用情報をユーザ端末３１，３２に対して送信するか否かを管理する店舗通知管理部２２と、ユーザ端末３１，３２に店舗利用情報などを送信する情報送信部２３と、ユーザ端末３１，３２からのアクセスに応じて当該ユーザ端末３１，３２毎の監視店舗を管理するユーザ管理部２４と、が構築されている。また、メモリ２０Ｂには、本システムにて店舗利用情報を取り扱う店舗の名前や当該店舗からのメッセージなど基本的な情報を登録した店舗登録情報記憶部２５と、店舗端末１から受け付けた店舗利用情報を記憶保持しておく店舗利用情報記憶部２６と、ユーザ端末毎に監視する店舗を当該ユーザ端末と関連付けて記憶するモニタグループ記憶部２７と、が形成されている。上記各処理部２１〜２２について詳述する。
【００５６】
まず、ユーザ管理部２４では、ログインしてきたユーザ端末３１，３２を認証し、当該ユーザ端末のアクセス状態を常に監視する。すなわち、ユーザ端末３１，３２のログイン状況、ログインタイムアウト、ログアウト等の管理を行うというプレゼンス機能を有する。また、ユーザ端末３１，３２から送信された監視する店舗を特定する情報を受信し、監視したい店舗をユーザ端末毎にモニタグループ記憶部２７に記憶しておく。なお、ユーザ端末が監視対象とする店舗は複数あってもよい。
【００５７】
また、情報受付部２１は、店舗端末１から店舗利用情報を受け付けると、当該店舗利用情報に含まれる店舗を特定する情報と、店舗登録情報記憶部２５内の情報との照合を行い、どの店舗からの情報であるかを特定する。そして、受け付けた店舗利用情報を店舗利用情報記憶部２６に格納すると共に、情報通知管理部２２に通知する。この情報通知管理部２２では、モニタグループ記憶部２７内からユーザ毎に登録された監視対象となる店舗の情報を読み出し、対応する店舗の店舗利用情報を抽出して、該当するユーザ端末３１，３２に送信するよう情報送信部２３に指示する。そして、情報送信部２３では、ユーザ端末３１に対して店舗利用情報を送信する。なお、情報通知管理部２２は、店舗端末１から店舗利用情報を受信するとすぐにユーザ端末３１，３２に店舗利用情報を送信するよう指示を出す。すなわち、店舗端末１にて店舗利用情報の更新があるとすぐに、店舗利用情報通知サーバ２を介してユーザ端末３１，３２に送信される。
【００５８】
このとき、店舗利用情報通知サーバ２はユーザ端末３１，３２とＳＩＰプロトコルを用いて接続されていることから、ＳＩＰサーバ２Ａと連携して、プッシュ方式にて店舗利用情報を送信する。すなわち、プル型のようにユーザ端末３１，３２から店舗利用情報の要求が無くとも、プレゼンス機能にて接続が確認されているユーザ端末３１，３２に対して半強制的に店舗利用情報が送信される。
【００５９】
ここで、情報送信部２３は、さらに、ログインしてきたユーザに対して予め登録されている店舗から、また、ユーザが店舗利用情報を監視する対象として選択した店舗からのメッセージ情報を送信する機能も有する。このとき、メッセージ情報を送信するタイミングとしては、時間、曜日等の条件など、店舗から指定されたタイミングよって制御する事も可能である。なお、上記ユーザによるモニタグループの登録手順やメッセージ配信機能は、SIPサーバのCTI（Computer Telephony Integration）機能にて容易にカスタマイズが可能である。
【００６０】
さらに、店舗利用情報通知サーバ２は、ユーザ端末３２である携帯電話には、当該サーバ２が接続されているＩＰ網Ｎ２と異なる事業者の携帯電話網Ｎ３を介して情報を送信する必要があるため、ＧＷ（ゲートウェイ）を設置し、当該ＧＷを介する事で相互接続を可能にしている。
【００６１】
＜動作＞
次に、上記構成の店舗利用情報通知システムの動作について、図４乃至図６を参照して説明する。図４は、店舗端末１の動作を示すフローチャートである。図５は、店舗利用情報通知サーバ２の動作を示すフローチャートである。図６は、システム全体の動作を示すシーケンス図である。以下、主に図６のシーケンス図を用いて説明する。
【００６２】
まず、店舗の従業員などが、自己の店舗の利用情報がシステムにて利用可能となるよう店舗端末１を用いて店舗利用情報通知サーバ２に店舗登録を行う（図６のステップＳ２１、図４のステップＳ１）。このとき、店舗の名称や所在地、業種、連絡先などの情報を登録する。すると、店舗利用情報通知サーバ２では、店舗の情報が店舗登録情報記憶部２５に登録される（図６のステップＳ２２）。また、店舗端末１は、店舗からのメッセージや、店舗のテーブル・座席状況などの店舗利用情報の初期値を登録すべく店舗利用情報通知サーバ２に送信すると（図６のステップＳ２３、図４のステップＳ２）、かかる情報が店舗利用情報通知サーバ２の店舗登録情報記憶部２５に記憶される（図６のステップＳ２４）。なお、メッセージには、当該メッセージを送信するタイミング情報、例えば、ログインを行った際や、曜日や時間等の情報を含めて登録しておく。
【００６３】
続いて、ユーザが本システムによるサービスを受けるべく、ユーザ端末３２を用いて店舗利用情報通知サーバ２にログインすると、これを受けた店舗利用情報通知サーバ２は（図５のステップＳ１１）、利用情報を受けることができる対象となる店舗一覧情報と共に、ログインの際に送信すべく指定されたメッセージ情報があるか否かを調べ（図５のステップＳ１２）、当該メッセージ情報を送信する（図６のステップＳ２６、図５のステップＳ１３）。なお、上記メッセージ情報は、予め登録された曜日や時刻などの送信タイミングに従ってユーザ端末３２に送信される。
【００６４】
続いて、店舗一覧が送信されたユーザ端末３２では、これを端末上に表示し、ユーザが空席情報などを調べたい店舗を選択する（図６のステップＳ２７）。すると、店舗を指定する情報がユーザ端末３２から店舗利用情報通知サーバ２に送信されて、当該サーバ２にて受け付けられる（図５のステップ１４）。そして、当該サーバ２では、指定された店舗（以下、モニター店舗と言う）をユーザ端末３２毎にモニタグループとして登録し（図６のステップＳ２８、図５のステップＳ１５）、現在のモニター店舗の店舗利用情報をユーザ端末３２に送信する（図６のステップＳ２９、図５のステップＳ１６）。そして、ユーザ端末３２では、送信された店舗利用情報をディスプレイに表示し、ユーザは指定した店舗の混雑状況を把握することができる。
【００６５】
その後、店舗Ａの従業員が新たな接客を行い、ハンディターミナル１Ｂに新たに発生した着座情報を入力すると、かかる情報がハンディターミナル１Ｂから店舗端末１に送信される（図６のステップＳ３１、図４のステップＳ３にて肯定判断）。これに応じて店舗端末１は、店舗基準情報と直前の店舗利用情報とを読み出し（図５のステップＳ４）、さらに、受信した着座情報に基づいて現在の店舗利用情報を算出する（図６のステップＳ３２、図４のステップＳ５）。なお、ハンディターミナル１Ｂから送信される情報は、着座情報に限らず、料理を客に出した旨の情報や、客が退席した旨の情報でもよい。また、ＰＯＳ端末１Ａから店舗の状況を表す情報を受信したときにも、上述同様に店舗端末１が作動する。例えば、待ち人数が変化して、これをＰＯＳ端末１Ａに従業員が入力した場合である。
【００６６】
続いて、店舗端末１では、算出された現在の新たな店舗利用情報と直前の店舗利用情報とが比較され、変化があったか否かが調べられる。そして、変化があった場合には（図６のステップＳ３３、図４のステップＳ６にて肯定判断）、現在の店舗利用情報を店舗利用情報通知サーバ２に送信する（図６のステップＳ３４、図４のステップＳ７）。なお、これが閉店時刻まで繰り返される（図４のステップＳ８）。
【００６７】
続いて、店舗端末１から店舗利用情報を受信した店舗利用情報通知サーバ２は、かかる店舗がモニター店舗としてモニタグループに登録されているか否か調べ、モニター店舗である場合には（図４のステップ１７で肯定判断）、そのユーザ端末３２を検出して（図６のステップＳ３５）、店舗利用情報を送信する（図６のステップＳ３６、図５のステップＳ１６）。このとき、プッシュ方式にて強制的にユーザ端末３２に店舗利用情報が送信されることから、ユーザが端末３２を介して要求しなくとも店舗利用情報が自動的にユーザ端末３２に送信され、これを受信すると、モニター店舗の混雑情報に変化があった旨の通知（例えば、着信音やバイブレーション等）と、新たな店舗利用情報である混雑情報が自動的にディスプレイに表示される（図６のステップＳ３７）。そして、上記通知は、ユーザ端末３２が店舗利用情報通知サーバ２に接続されており、所定の店舗に対するモニターを継続する限り行われる（図５のステップＳ１８）。
【００６８】
このようにすることにより、ユーザは店舗利用情報を要求しなくても自動的に送信され、特に、店舗利用情報に変化があるとすぐにＳＩＰプロトコルを用いてプッシュ方式にて送信されるため、店舗の混雑時における刻々と変化する空席状況を、迅速かつ正確に認識することが可能となる。
【００６９】
また、ＳＩＰプロトコルを用いることで、VoIP(Voice over IP)網との連携が簡易に実現でき、開発効率が高く、開発コストの削減を図ることができると共に、特に、将来的な対応が容易となる。
【産業上の利用可能性】
【００７０】
本発明である店舗利用情報通知システムは、種々の店舗に店舗端末を設置すると共に、ＩＰ網上にＳＩＰプロトコルを用いて店舗利用情報通知サーバを設置することにより、ユーザ端末に対して店舗利用情報を変化に応じて迅速に提供することができ、ユーザの店舗利用効率の向上を図ることができ、産業上の利用可能性を有する。
【図面の簡単な説明】
【００７１】
【図１】店舗利用情報通知システムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】店舗端末の構成を示す機能ブロック図である。
【図３】店舗利用情報サーバの構成を示す機能ブロック図である。
【図４】店舗端末の動作を示すフローチャートである。
【図５】店舗利用情報通知サーバの動作を示すフローチャートである。
【図６】店舗利用情報通知システム全体の動作を示すシーケンス図である。
【符号の説明】
【００７２】
１  店舗端末
２  店舗利用情報通知サーバ（ＰＳ（Presence
Server））
１１  ターミナル入力受付部
１２  利用情報算出部
１３  利用情報管理部
１４  送信部
２１  情報受付部
２２  情報通知管理部
２３  情報送信部
２４  ユーザ管理部
３１，３２  ユーザ端末
１Ａ  ＰＯＳ端末
１Ｂ  ハンディターミナル
Ｎ２  ＩＰ網
【図１】
2006011761.tif 000003
【図２】
2006011761.tif 000004
【図３】
2006011761.tif 000005
【図４】
2006011761.tif 000006
【図５】
2006011761.tif 000007
【図６】
2006011761.tif 000008