(57)【要約】【課題】  ファクシミリ装置の使用料に対する顧客の満足度の向上を図ることができる商品販売データ処理装置を得ること。【解決手段】  ファクシミリ装置において実行されたファクシミリ送信の送信先のファクシミリ番号を含むファクシミリ送信情報を取得し（ステップＳ１１,Ｓ１２）、予め記憶部に記憶されファクシミリ番号に応じたファクシミリ装置５の使用料金を規定する情報に基づいて、取得したファクシミリ番号に応じたファクシミリ装置５の使用料金を求める（ステップＳ１５〜Ｓ２１）。【選択図】    図７
2006011689.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品販売データ処理を実行する商品販売データ処理装置において、
ファクシミリ装置において実行されたファクシミリ送信の送信先のファクシミリ番号を含むファクシミリ送信情報を取得する手段と、
予め記憶部に記憶されファクシミリ番号に応じたファクシミリ装置の使用料金を規定する情報に基づいて、取得した前記ファクシミリ番号に応じたファクシミリ装置の使用料金を求める手段と、
を備えていることを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項２】
前記ファクシミリ送信情報を取得する手段は、前記ファクシミリ送信に伴い記録媒体に記録されたコードシンボル化された前記ファクシミリ送信情報を読取装置を用いて読み取り、前記ファクシミリ番号を取得することを特徴とする請求項１記載の商品販売データ処理装置。
【請求項３】
前記使用料金及び前記ファクシミリ送信情報を印字した票を発行する手段を備えていることを特徴とする請求項１又は２記載の商品販売データ処理装置。
【請求項４】
前記ファクシミリ送信情報には、ファクシミリ送信完了枚数が含まれ、
前記ファクシミリ装置の使用料金を求める手段は、ファクシミリ番号及びファクシミリ送信完了枚数に応じてファクシミリ装置の使用料金を求めることを特徴とする請求項１ないし３の何れか一記載の商品販売データ処理装置。
【請求項５】
前記ファクシミリ送信情報には、ファクシミリ送信の成否情報が含まれていることを特徴とする請求項１ないし４の何れか一記載の商品販売データ処理装置。
【請求項６】
前記ファクシミリ送信情報には、ファクシミリ送信を実行した日時情報が含まれていることを特徴とする請求項１ないし５の何れか一記載の商品販売データ処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品販売データ処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、コンビニエンスストアなどでは、店舗内にファクシミリ装置を設置して顧客の利用に供することが行われている。
【０００３】
このようなファクシミリ装置の使用に対する課金についての技術が特許文献１に開示されている。特許文献１では、ファクシミリ装置において、ファクシミリ送信終了後に、当該ファクシミリ送信に対する課金情報をバーコード化して記録紙に印字する。そして、ファクシミリ送信を終了した顧客が、そのバーコードが印字された記録紙をレジに持参し、このバーコードを店員が光学式読取装置で読み取ることにより、商品販売データ処理装置であるレジスタにおいて通常の商品と同様に課金している。
【０００４】
【特許文献１】特開２００１−３４５９７８公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ファクシミリ送信先の中には、例えば当該コンビニエンスストアのチェーンが行っているカタログショッピングや贈り物の送付などのサービスを申し込むための送信先や、ファクシミリ番号がフリーダイヤルである送信先などがある。
【０００６】
しかしながら、従来では、ファクシミリ送信先が異なったものでも、ファクシミリ装置の使用料は、送信完了枚数に応じて一律で設定されており、例えば、当該コンビニエンスストアのチェーンが行っているサービスを申し込む場合であっても、通常のファクシミリ装置使用料金が課金されるので、ファクシミリ料金に対する顧客の満足度は低いという問題がある。
【０００７】
本発明の目的は、ファクシミリ装置の使用料に対する顧客の満足度の向上を図ることができる商品販売データ処理装置を得ることである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、ファクシミリ装置において実行されたファクシミリ送信の送信先のファクシミリ番号を含むファクシミリ送信情報を取得し、予め記憶部に記憶されファクシミリ番号に応じたファクシミリ装置の使用料金を規定する情報に基づいて、取得した前記ファクシミリ番号に応じたファクシミリ装置の使用料金を求めるようにした。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、ファクシミリ装置の使用料に対する顧客の満足度の向上を図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
本発明の一実施の形態を図面に基づいて説明する。
【００１１】
図１は店舗システム１の全体構成を概略的に示すシステム構成図である。図１に示すように、店舗システム１は、商品販売データ処理装置である複数台のＰＯＳ（Point of Sales：販売時点管理）端末２とこれらのＰＯＳ端末２をＬＡＮ３によって接続して集中管理する情報処理装置であるストアコンピュータ４と、ファクシミリ装置５とで構成されている。
【００１２】
図２はＰＯＳ端末２を概略的に示す外観斜視図である。ＰＯＳ端末２は、店舗の精算場所に配設されてキャッシャが商品販売データ処理を行うためのものである。ＰＯＳ端末２には、本体１１の上面側にキーボード１２が設けられており、本体１１の下部側にはドロワ１３が引出自在に設けられている。また、本体１１の奥側にはキャッシャ用表示器１４、客用表示器１５が設けられている。キャッシャ用表示器１４の表示画面１４ａには、タッチパネル１４ｂが積層して設けられており、キャッシャ用表示器１４とタッチパネルとにより操作部３０が構成されている。さらに、ＰＯＳ端末２には、コードシンボルであるバーコードを光学的に読み取るための読取装置であるバーコードスキャナ１６も接続されている。
【００１３】
キーボード１２は、置数キー，ＰＬＵキー，部門キー，小計キー，預／現計キー，クリアキー，エンターキー、リセットキー、移動キー、責任者キー、ＦＡＸキー等の各種キーを配設したものである。キーボード１２は、操作されたキーに応じた信号を出力する。
【００１４】
図３はＰＯＳ端末２の電装系を示すブロック図である。ＰＯＳ端末２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、コンピュータプログラムを格納するＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等で構成されるＰＯＳ制御部１７を保有し、バス１８を介して接続された通信インタフェース１９から、ＬＡＮ３を介してストアコンピュータ４との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。
【００１５】
また、ＰＯＳ制御部１７には、バス１８及びＩ／Ｏ機器制御部２０を介して、前述したキーボード１２、キャッシャ用表示器１４、客用表示器１５、タッチパネル１４ｂ、バーコードスキャナ１６とともに、プリンタ２１及び記憶部であるハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）２２が接続されている。
【００１６】
プリンタ２１は、ＰＯＳ制御部１７からの印字データに基づいてレシート用紙やジャーナル用紙などに所定事項を印字する。さらに、このプリンタ２１には、カッタ装置（図示せず）が内蔵されている。このカッタ装置は、ＰＯＳ制御部１７によって駆動制御され、レシート用紙を所定の位置において切断し、票であるレシートＲ（図８参照）として発行する。これにより、プリンタ２１は、商品販売データ処理に伴い、取引単位でレシートＲを発行するとともに、並行してジャーナル用紙への印字によるジャーナルの発行を行うレシート／ジャーナルプリンタとして機能する。
【００１７】
ハードディスクドライブ装置２２には、ＰＯＳ制御部１７のＣＰＵを動作させるコンピュータプログラムの他、商品マスタファイルＦ１、ＰＯＳ売上ファイルＦ２、ＦＡＸ料金テーブルＴ１等が格納されている。商品マスタファイルＦ１は、商品コードに対応付けて商品名や単価を記憶するものである。ＰＯＳ売上ファイルＦ２は、当該ＰＯＳ端末２における売上データを記憶するものである。
【００１８】
図４はＦＡＸ料金テーブルＴ１のデータ構造を説明するための説明図である。ＦＡＸ料金テーブルＴ１には、ファクシミリ番号に応じたファクシミリ装置５の使用料金を規定する情報の一部が記憶されている。ここで、本実施の形態では、ファクシミリ装置５の使用料金がファクシミリ番号に応じて設定されている。ファクシミリ装置５の使用料金の料金区分としては、通常料金、フリーダイヤル料金、特別料金などが設定されている。これらの使用料金は、通常料金、フリーダイヤル料金、特別料金の順に安く設定されており、特別料金は、例えば０円である。フリーダイヤル料金は、送信先のファクシミリ番号がフリーダイヤルの場合に適用される。特別料金は、送信先のファクシミリ番号が例えば当該店舗が行っているカタログショッピングや贈り物の送付などのサービスの申し込み先の番号の場合に適用される。ＦＡＸ料金テーブルＴ１には、図４に示すように、フリーダイヤル料金や特別料金が適用されるファクシミリ番号と料金識別フラグとを対応付けて記憶する番号情報エリア５１が設けられている。料金識別フラグは、対応して記憶されているファクシミリ番号に適用されるファクシミリ装置５の料金区分を識別するためのフラグであり、特別料金の場合には「１」、フリーダイヤル料金の場合には「２」である。また、ＦＡＸ料金テーブルＴ１には、特別料金、フリーダイヤル料金、通常料金の各料金を規定する料金情報を記憶する料金情報エリア５２が設けられている。料金情報としては、特別料金及びフリーダイヤル料金については、それぞれファクシミリ送信１回あたりの料金が記憶され、通常料金としては、ファクシミリ送信した原稿１枚あたりの料金が記憶されている。
【００１９】
ハードディスクドライブ装置２２に記憶されたコンピュータプログラムは、ＰＯＳ端末２の起動時に商品マスタファイルＦ１等とともにＲＡＭに書き込まれ、これによってＰＯＳ制御部１７による各部の駆動制御が可能な状態となる。
【００２０】
店舗システム１を構成するストアコンピュータ４は、店舗システム１全体の制御を受持ち、一般的なコンピュータと同様の構成とされているものであり、図１に示すように、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成される制御部２３、キーボード２８、表示器２９、プリンタ（図示せず）、店舗売上ファイルなどを格納したハードディスクドライブ装置（図示せず）などから構成され、ＬＡＮ３を介して複数台のＰＯＳ端末２との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。
【００２１】
ファクシミリ装置５は、ファクシミリ通信機能を有し、１回のファクシミリ送信終了後に、内蔵したプリンタによって図５に示すようなファクシミリ使用票５３を発行する。ファクシミリ使用票５３には、ファクシミリ送信を実行した日時、通信時間、送信先のファクシミリ番号、履歴番号、送信完了枚数、ファクシミリ送信の成否情報などのファクシミリ送信情報が印字されるとともに、これらの各種情報がコードシンボル化されたバーコードＢが印字されている。バーコードＢは４つ印字されているが、上記の各種情報は、各バーコードＢに分散されている。ここで、ファクシミリ送信の送信成否情報としては、正常、停止、異常があり、停止は利用者がファクシミリ送信中に図示しない停止ボタンを操作して送信を途中でストップさせた場合を示すものである。送信成否情報のうち正常と停止がファクシミリ送信の成功を示し、異常がファクシミリ送信の失敗を示すものである。また、バーコードＢには、本バーコードＢがファクシミリ送信情報を示すものである旨の情報も含まれている。
【００２２】
次に、ＰＯＳ端末２のＰＯＳ制御部１７がコンピュータプログラムに従って実行する商品販売データ処理を図６ないし図８に基づいて説明する。図６は商品販売データ処理の流れを示すフローチャート、図７はＦＡＸ使用料金取得処理の流れを示すフローチャート、図８はレシートＲの一例を示す正面図である。
【００２３】
図６に示すように、ＰＯＳ制御部１７は、商品コードをコードシンボル化したバーコードに対するキャッシャのスキャン操作によって、商品に付された商品コードがバーコードスキャナ１６により読み取り入力された場合には（ステップＳ１のＹ）、入力された商品コードに基づいて商品マスタファイルＦ１を検索し、該当する商品コードに対応した商品名や単価等を読み出し、商品コードや商品名や単価などに基づく売上登録を実行する（ステップＳ２）。この際、売上登録した売上データや小計金額などをキャッシャ用表示器１４及び客用表示器１５に表示させる。
【００２４】
一方、キャッシャの操作によりキーボード１２のＦＡＸキーが押下された場合には（ステップＳ６のＹ）、ステップＳ７に進みＦＡＸ使用料金取得処理を実行する。
【００２５】
ＦＡＸ使用料金取得処理を図７に示すフローチャートに基づいて説明する。このＦＡＸ使用料金取得処理では、まず、ファクシミリ使用票５３に印字された４つのバーコードＢに対するスキャン操作を指示するコメントをキャッシャ用表示器１４に表示する。その後、ファクシミリ使用票５３に印字された４つのバーコードＢに対するキャッシャのスキャン操作によって、ファクシミリ送信情報がバーコードスキャナ１６により読み取り入力されるまで待機する（ステップＳ１１のＮ）。
【００２６】
バーコードスキャナ１６によってファクシミリ送信情報が読み取り入力されたならば（ステップＳ１１のＹ）、入力されたファクシミリ送信情報をＰＯＳ制御部１７のＲＡＭに記憶させる（ステップＳ１２）。ここに、ステップＳ１１,Ｓ１２により、ファクシミリ装置５において実行されたファクシミリ送信の送信先のファクシミリ番号を含むファクシミリ送信情報を取得する手段の機能が実行される。
【００２７】
次に、当該ファクシミリ送信情報に含まれるファクシミリ送信の成否情報を参照して（ステップＳ１３）、ファクシミリ送信の成否情報が「正常」又は「停止」でありファクシミリ送信が成功したと判定した場合には（ステップＳ１４のＹ）、当該ファクシミリ送信情報に含まれるファクシミリ番号がＦＡＸ料金テーブルＴ１に登録（記憶）されているか否かを調べ、登録されている場合には当該ファクシミリ番号の料金区分を調べる（ステップＳ１５）。
【００２８】
当該ファクシミリ番号がＦＡＸ料金テーブルＴ１に登録されており、料金区分が特別料金である場合には（ステップＳ１６のＹ）、ＦＡＸ料金テーブルＴ１に記憶されている特別料金を参照して（ステップＳ２１）、この特別料金の金額をファクシミリ装置５の使用料金として取得する（ステップＳ１９）。
【００２９】
当該ファクシミリ番号がＦＡＸ料金テーブルＴ１に登録されており、料金区分が特別料金ではなく（ステップＳ１６のＮ）、フリーダイヤル料金である場合には（ステップＳ１７のＹ）、ＦＡＸ料金テーブルＴ１に記憶されているフリーダイヤル料金を参照して（ステップＳ２０）、このフリーダイヤル料金の金額をファクシミリ装置５の使用料金として取得する（ステップＳ１９）。
【００３０】
当該ファクシミリ番号がＦＡＸ料金テーブルＴ１に登録されていない場合には（ステップＳ１６のＮかつＳ１７のＮ）、ＦＡＸ料金テーブルＴ１の通常料金を参照し（ステップＳ１８）、この通常料金にＰＯＳ制御部１７のＲＡＭに記憶されているファクシミリ送信情報に含まれている送信完了枚数を掛けた金額をファクシミリ装置５の使用料金として取得する（ステップＳ１９）。ここで、通常料金に送信完了枚数を掛けるという情報もファクシミリ番号に応じたファクシミリ装置５の使用料金を規定する情報であり、この情報はコンピュータプログラムの一部としてハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）２２に記憶されているものである。ここに、ステップＳ１５ないしステップＳ２１により、予め記憶部に記憶されファクシミリ番号に応じたファクシミリ装置５の使用料金を規定する情報に基づいて、取得した前記ファクシミリ番号に応じたファクシミリ装置５の使用料金を求める手段の機能が実行される。
【００３１】
ステップＳ１４において、ファクシミリ送信の成否情報が「異常」でありファクシミリ送信が失敗したと判定した場合には（ステップＳ１４のＮ）、ファクシミリ装置５の使用料金を０円とする（ステップＳ２２）。
【００３２】
このようにしてファクシミリ装置５の使用料金を取得したならば、図６に示したステップＳ２に進み、この使用料金を売上登録する。
【００３３】
以上のステップＳ１,Ｓ２,Ｓ６,Ｓ７の処理をキャッシャによってキーボード１２の締めキーがされるまで、商品コードの入力やＦＡＸキーの押下に応じて繰り返し実行する。
【００３４】
キャッシャによるキーボード１２の締めキーが押下された場合には（ステップＳ３のＹ）、締め登録を行い（ステップＳ４）、プリンタ２１によって図８に示すようなレシートＲを印字発行し（ステップＳ５）、売上データをＰＯＳ売上ファイルＦ２に記憶する。ここに、ステップＳ５によって、使用料金及びファクシミリ送信情報を印字した票を発行する手段の機能が実行される。
【００３５】
レシートＲには、ファクシミリ装置５の利用料金を含む取引明細６１と、この取引明細６１の下方に位置付けられたファクシミリ装置５の利用明細６２とが印字されている。ファクシミリ装置５の利用明細６２には、ファクシミリ送信を実行した日時、通信時間、送信先のファクシミリ番号、履歴番号、送信完了枚数、ファクシミリ送信の送信成否情報などのファクシミリ送信情報が含まれている。これらの情報は、ステップＳ１２でＰＯＳ制御部１７のＲＡＭに記憶させたファクシミリ送信情報を参照して印字されている。また、取引明細６１に印字されたＦＡＸ（ファクシミリ）の項目には、このＦＡＸの項目に対応する利用明細６２を特定する利用明細特定情報として送信先のファクシミリ番号が印字されている。なお、利用明細特定情報としては、利用明細６２を特定できればよく、例えば、日時、履歴番号などであってもよい。
【００３６】
また、本処理でＰＯＳ売上ファイルＦ２に累計された売上データは、所定のタイミングでストアコンピュータ４に送信される。さらに、ＰＯＳ端末２から商品販売データ処理した売上データを送信されたストアコンピュータ４側では、各ＰＯＳ端末２からの売上データを店舗売上ファイルに記憶するとともに、各ＰＯＳ端末２から送信された売上データを集計した店舗売上データを店舗売上ファイルに記憶する。このとき、売上データとともにファクシミリ送信情報もＰＯＳ端末２からストアコンピュータ４に送信し、ストアコンピュータ４においてファクシミリ送信情報を管理してもよい。
【００３７】
以上説明したように、本実施の形態においては、ファクシミリ装置５において実行されたファクシミリ送信の送信先のファクシミリ番号を含むファクシミリ送信情報を取得し、予め記憶部に記憶されファクシミリ番号に応じたファクシミリ装置５の使用料金を規定する情報に基づいて、取得したファクシミリ番号に応じたファクシミリ装置５の使用料金を求めることにより、例えば当該店舗が行っているサービスを申し込む場合のファクシミリ装置５の使用料金や相手先がフリーダイヤル出る場合のファクシミリ装置５の使用料金を通常のファクシミリ装置５の使用料金よりも低く設定しておくことで、ファクシミリ料金に対する顧客の満足度の向上を図ることができる。
【００３８】
また、本実施の形態においては、ファクシミリ送信情報を取得する手段は、ファクシミリ送信に伴い記録媒体であるファクシミリ使用票５３に記録されたコードシンボル化されたファクシミリ送信情報を読取装置であるバーコードスキャナ１６を用いて読み取り、ファクシミリ番号を取得することにより、例えばコードシンボル化としてバーコードを適用した場合には、そのバーコードの読み取りを、ＰＯＳ端末２が商品コードを示すバーコードの読み取りの為に備えるバーコードスキャナ１６によって行うことができ、別にファクシミリ送信情報の読み取りのための機器を設ける必要がない。
【００３９】
また、本実施の形態においては、ファクシミリ装置５の使用料金及びファクシミリ送信情報を印字した票であるレシートＲを発行する手段を備えていることにより、レシートＲによって、ファクシミリ送信情報を確認することができ、利用者の利便性が向上する。
【００４０】
また、本実施の形態においては、ファクシミリ送信情報には、ファクシミリ送信完了枚数が含まれ、ファクシミリ装置５の使用料金を求める手段は、ファクシミリ番号及びファクシミリ送信完了枚数に応じてファクシミリ装置５の使用料金を求めることにより、送信完了枚数が使用料金に考慮される。
【００４１】
また、本実施の形態においては、ファクシミリ送信情報には、ファクシミリ送信の成否情報が含まれていることにより、上述したようにファクシミリ送信に失敗した場合には、利用者から料金を取らないという処理を行うことができる。
【００４２】
また、本実施の形態においては、ファクシミリ送信情報には、ファクシミリ送信を実行した日時情報が含まれていることにより、ファクシミリ送信の日時を把握することができる。また、レシートＲに日時情報が印字されることにより、利用者の利便性が向上する。
【００４３】
なお、本実施の形態においては、ファクシミリ送信情報のコードシンボル化としてバーコードＢを例に説明したが、これに限るものではなく、例えば、２次コードなどであってもよい。この場合には、２次元コードスキャナなどコードシンボルを読み取り可能なスキャナをＰＯＳ端末２に設ければよい。
【００４４】
また、本実施の形態では、ファクシミリ装置５において実行されたファクシミリ送信の送信先のファクシミリ番号を含むファクシミリ送信情報を取得する手段として、コードシンボルを用いた手段の例を説明したが、これに限るものではない。例えば、ファクシミリ送信番号は、ＩＣカードや磁気カードなどの情報記録媒体を介してファクシミリ装置５からＰＯＳ端末２に伝達されるものであってもよい。この場合には、ファクシミリ装置５にそれらのカードに対する読み書きが可能なカードリーダライタを設け、ＰＯＳ端末２にそれらのカードに対する読み出しが可能なカードリーダを設ければよい。
【図面の簡単な説明】
【００４５】
【図１】本発明の一実施の形態の店舗システムの全体構成を概略的に示すシステム構成図である。
【図２】ＰＯＳ端末を概略的に示す外観斜視図である。
【図３】ＰＯＳ端末の電装系を示すブロック図である。
【図４】ＦＡＸ料金テーブルのデータ構造を説明するための説明図である。
【図５】ファクシミリ使用票を示す正面図である。
【図６】商品販売データ処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】ＦＡＸ使用料金取得処理の流れを示すフローチャートである。
【図８】レシートの一例を示す正面図である。
【符号の説明】
【００４６】
２…ＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）、５…ファクシミリ装置、１６…バーコードスキャナ（読取装置）、２２…ハードディスクドライブ装置（記憶部）、５３…ファクシミリ使用票（記録媒体）、Ｒ…レシート（票）
【図１】
2006011689.tif 000003
【図２】
2006011689.tif 000004
【図３】
2006011689.tif 000005
【図４】
2006011689.tif 000006
【図５】
2006011689.tif 000007
【図６】
2006011689.tif 000008
【図７】
2006011689.tif 000009
【図８】
2006011689.tif 000010