(57)【要約】【課題】  安全性を担保できる有効な操作支援データを蓄積することができ、操作支援装置側の操作指揮者の負担を軽減すること。【解決手段】  操作対象機器識別情報を読取る読取手段と通信ネットワークを介して繋がり、操作支援のための演算を行う操作支援装置であって、操作種別ごとの操作対象機器の機能名と操作内容を含む操作マニュアル基本情報を保存する手段と、機器識別情報と機能名とを関連づけた機器情報を保存する手段と、前記操作マニュアル基本情報と前記機器情報とをもとに操作対象機器を特定した操作票データを作成する操作票作成手段と、前記読取手段から送られてくる操作対象機器識別情報を受信する操作機器情報入力手段と、この受信した操作対象機器識別情報と前記操作票データをもとに操作の進捗情報を出力する手段と、を備える。【選択図】    図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
現地操作員に操作対象機器識別情報を読取る読取手段、操作状況を撮影する撮影手段、および、操作指揮者側コンピュータと通信を行うための送受信手段を携行させ、操作手順を記憶した前記コンピュータを用いて現場機器の操作の監視または指示を行う操作支援方法であって、
前記撮影手段から送られてくる操作状況の映像を表示手段に表示するステップと、
前記コンピュータに記憶されている前記操作手順の一または二以上の操作対象機器識別情報に関連付けて当該機器の操作が要注意操作であるか否かを判定可能な注意フラグを設定するステップと、
前記読取手段から送られてくる操作対象機器識別情報を受信して前記操作手順における当該機器の操作が要注意操作であるか否かを前記注意フラグによって判定し、要注意操作項目の場合は、操作指揮者に対して注意信号を出力するステップと、
を含むことを特徴とする操作支援方法。
【請求項２】
注意フラグが設定されている場合は、さらに現地操作員へ注意メッセージを送信することを特徴とする請求項１記載の操作支援方法。
【請求項３】
前記撮影手段は保護帽正面に向けて取り付けられ、前記操作対象機器識別情報の記憶媒体は操作対象機器の状態判定可能な位置近傍に設けられていることを特徴とする請求項１または２記載の操作支援方法。
【請求項４】
選択制御方式によって操作する機器に対しては、当該機器に対応して注意フラグが設定されている場合は、該機器を制御不能にするインターロックを事前に設定しておき、該機器の選択時に注意信号を操作指揮者に対して出力し、操作指揮者のインターロック解除操作によって、該機器の制御を可能にすることを特徴とする請求項１ないし３のいずれか一に記載の操作支援方法。
【請求項５】
操作対象機器識別情報を読取る読取手段と通信ネットワークを介して繋がり、操作支援のための演算を行う操作支援装置であって、
操作種別ごとの操作対象機器の機能名と操作内容を含む操作マニュアル基本情報を保存する手段と、
機器識別情報と機能名とを関連づけた機器情報を保存する手段と、
前記操作マニュアル基本情報と前記機器情報とをもとに操作対象機器を特定した操作票データを作成する操作票作成手段と、
前記読取手段から送られてくる操作対象機器識別情報を受信する操作機器情報入力手段と、
この受信した操作対象機器識別情報と前記操作票データをもとに操作の進捗情報を出力する手段と、
を備えたことを特徴とする操作支援装置。
【請求項６】
操作手順の進行に応じて操作票データの項目または操作機器識別情報に関連づけられた注意メッセージを出力する注意メッセージ出力手段を備えたことを特徴とする請求項５記載の操作支援装置。
【請求項７】
前記注意メッセージ出力手段は、操作員ランクに応じて出力可否の設定または異なる注意メッセージの出力が可能に構成されていることを特徴とする請求項６記載の操作支援装置。
【請求項８】
前記操作票データに注意情報を登録する注意情報入力手段と、
撮影手段から送られてくる画像データを入力すると共に前記注意情報登録時刻における画像データを静止画または当該時刻を含む所定時間の動画データとして保存する画像登録手段と、
を備えたことを特徴とする請求項５または６記載の操作支援装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、現地の機器操作を一人または少人数で行うことのできる操作支援方法および装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、電気所やダムなどでの現地操作あるいは巡視に際しては、少なくとも２名の作業員が事前に承認された操作票によって目視や指差し呼称による人間系の確認のもとに現地で機器の操作や巡視を行っていた。これは、人間系の確認にはミスが生じやすいために複数人によるチェックによってヒューマンエラーによる誤操作等の発生を抑制するためである。
【０００３】
この現地操作や巡視などの作業を支援するための技術として、たとえば特許文献１には、現地操作員の単独作業を可能にするため、操作員に端末機を携行させ、保守点検の対象となる複数の現場機器の各々に機器の番号が記憶された固有な個体識別情報を発信可能な無線タグを設置し、操作員の携行する端末機を介して現場装置データが記憶された遠隔支援装置によって照合することによって操作員が間違った機器を操作しないように監視するという操作支援方法が提案されている。
【０００４】
また、特許文献２には、バルブ操作に際し、手動操作バルブに付設されたバーコードを読み取ってバルブ操作内容と共に無線でバルブ管理装置へ送り、このバルブ管理装置で操作可否の判定を行って現地操作員に通知するというシステムが記載されている。
【特許文献１】特開２００３−９１３１６号公報
【特許文献２】特開２００３−３４３７６１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述の操作支援技術は、遠隔の操作支援装置で現地操作員の操作機器や操作内容の適否を監視したり、操作員へ操作指示を送信することによって、作業効率を向上させるものであるが、現場での単独作業を可能ならしめるためには操作支援装置側に不慮の事故を含めあらゆるケースを想定して安全性を担保できる操作支援データを記憶させておく必要がある。このため、如何にこのような操作支援データを蓄積するかという問題がある。
【０００６】
また、十分な操作支援データを蓄積するまでの期間、少なくとも操作支援装置側に熟練した操作員（操作指揮者）を配置する必要があるが、現地操作員が作業を行っている間、操作指揮者も常にカメラ等を通して現場から送られてくるた映像を監視しているのでは、従来と同じ人数を必要として作業効率は上がらない。このため、如何に操作支援装置側での監視作業を安全に省力化するかが問題となる。
【０００７】
本発明は、上述のかかる事情に鑑みてなされたもので、安全性を担保できる有効な操作支援データを蓄積することができ、操作支援装置側の操作指揮者の負担を軽減することのできる操作支援方法および装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するため、本発明に係わる操作支援方法は、現地操作員に操作対象機器識別情報を読取る読取手段、操作状況を撮影する撮影手段、および、操作指揮者側コンピュータと通信を行うための送受信手段を携行させ、操作手順を記憶した前記コンピュータを用いて現場の機器の操作の監視または指示を行う操作支援方法であって、前記撮影手段から送られてくる操作状況の映像を表示手段に表示するステップと、前記コンピュータに記憶されている前記操作手順の一または二以上の操作対象機器識別情報に関連付けて当該機器の操作が要注意操作であるか否かを判定可能な注意フラグを設定するステップと、前記読取手段から送られてくる操作対象機器識別情報を受信して前記操作手順における当該機器の操作が要注意操作であるか否かを前記注意フラグによって判定し、要注意操作項目の場合は、操作指揮者に対して注意信号を出力するステップと、を含むことを特徴とする。
これにより、操作指揮者は、現地の要注意操作項目に対して的確に監視を行うことができる。
【０００９】
好ましくは、注意フラグが設定されている場合は、さらに現地操作員へ注意メッセージを送信する。
ここで、「注意フラグ」とは、注意信号を出力するためのトリガーとなる情報一般を意味する。
【００１０】
また、本発明に係わる操作支援方法では、前記撮影手段は保護帽正面に向けて取り付けられ、前記操作対象機器識別情報の記憶媒体は操作対象機器の状態判定可能な位置近傍に設けられていることを特徴とする。
【００１１】
さらに、本発明に係わる操作支援方法は、選択制御方式によって操作する機器に対しては、当該機器に対応して注意フラグが設定されている場合は、該機器を制御不能にするインターロックを事前に設定しておき、該機器の選択時に注意信号を操作指揮者に対して出力し、操作指揮者のインターロック解除操作によって、該機器の制御を可能にすることを特徴とする。
【００１２】
現地操作者の機器選択時に操作指揮者に注意喚起を促すことになるため、操作指揮者は常時注意して現地操作者の監視をする必要は無く、また、事前のインターロックにより誤制御を防止することができる。
【００１３】
本発明に係わる操作支援装置は、操作対象機器識別情報を読取る読取手段と通信ネットワークを介して繋がり、操作支援のための演算を行う操作支援装置であって、操作種別ごとの操作対象機器の機能名と操作内容を含む操作マニュアル基本情報を保存する手段と、  機器識別情報と機能名とを関連づけた機器情報を保存する手段と、前記操作マニュアル基本情報と前記機器情報とをもとに操作対象機器を特定した操作票データを作成する操作票作成手段と、前記読取手段から送られてくる操作対象機器識別情報を受信する操作機器情報入力手段と、この受信した操作対象機器識別情報と前記操作票データをもとに操作の進捗情報を出力する手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１４】
好ましくは、操作手順の進行に応じて操作票データの項目または操作機器識別情報に関連づけられた注意メッセージを出力する注意メッセージ出力手段を備える。
【００１５】
より好ましくは、前記注意メッセージ出力手段は、操作員ランクに応じて出力可否の設定または異なる注意メッセージの出力が可能に構成する。これにより、操作員の経験や能力に応じた注意メッセージの出力が可能になり、作業効率が向上する。
【００１６】
本発明に係わる操作支援装置は、また、前記操作票データに注意情報を登録する注意情報入力手段と、撮影手段から送られてくる画像データを入力すると共に前記注意情報登録時刻における画像データを静止画または当該時刻を含む所定時間の動画データとして保存する画像登録手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１７】
注意情報の入力に連動して画像を取り込むことによって、異常時など問題が発生したときの機器の状態を事後的に確認することができる。
また、これにより、操作マニュアル基本情報から現地に対応した操作票データを作成するのみでなく、操作票データの注意情報を操作マニュアル基本情報に反映させて操作員の教育に役立てることも可能となる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、安全性を担保できる有効な操作支援データを逐次蓄積していくことができ、また操作支援装置側の操作指揮者の負担を軽減できるので作業の省力化を図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、本発明の実施の形態を説明する。図１は、本発明の第１の実施の形態による操作支援方法の説明図であり、この操作支援方法に用いられる装置構成を示している。
【００２０】
ここで、電気所等の現地で作業を行う操作員は、ヘルメット（保護帽）２１を着用している。そのヘルメット２１には、イヤホン２２、マイク２４、カメラ付送受信手段２３が装着されている。カメラは、操作員がヘルメットを着帽した状態で正面を向くように取り付けられている。即ち、操作員とカメラが同じ目線になっている。また、操作員は、ＩＣチップ読取器２５を携行し、その読取データは、カメラ付送受信手段２３に内蔵されているＣＰＵによって入力処理され、送受信手段２５から現地サーバ２０を介して事務所サーバ１０に送られる。なお、操作員は、必要によりモバイルコンピュータ（以下、モバイルＰＣ）２６を所持して、操作内容を表示して機器操作を行うものとする。
【００２１】
さらに、現地の操作対象機器３１には、当該機器の識別コードを記憶したＩＣチップ３２が装着されている。なお、ＩＣチップ３は、アンテナ回路を有するＩＣタグとして用いてもよいし、ＩＣカードとして用いるようにしてもよい。このとき、操作員は、それぞれに対応した読取器を携行するようにする。
【００２２】
一方、操作指揮者の居る事務所には、複数の現地サーバ２０とデータ通信を行う事務所サーバ１０とこれに繋がるＴＶモニター（表示手段）１７が設けられている。このＴＶモニター１７には、カメラ付送受信手段２３から送られている映像が表示される。ＴＶモニター１７の画面は、複数（たとえば４つ）の画面に分割されて、それぞれ異なる映像を表示可能になっている。また、事務所には、タブレット型コンピュータ（以下、タブレットＰＣ）１８が備えられており、操作マニュアルが電子化されて保存されており、実際の操作方法を動画等で表示する機能を有している。
【００２３】
次に、上記の構成による操作支援方法について説明する。
現地操作員は操作票によって、作業の手順に従って、該当する機器のＩＣチップを携帯するＩＣチップ読取器２５で読取る。読取ったデータは、カメラ付き送受信手段２３および現地サーバ２０を介して事務所サーバ１０へ送られ、ＴＶモニター１７に表示される。
【００２４】
また、カメラ付き送受信手段２３は逐次作業中の映像をサーバ１０へ送りＴＶモニター１７に映し出す。事務所の指揮者はこのＴＶモニターを監視しながら、操作員の作業の安全を確認する。
【００２５】
なお、現地サーバ２０は、必ずしも設置する必要はなくカメラ付き送受信手段２３と事務所サーバ１０との間で直接データのやり取りを行うようにしても良い。
【００２６】
操作票については、電子化して、タブレットＰＣ１８、およびモバイルＰＣ２６に保存しておき、読取ったＩＣチップ情報を事務所サーバ１０を介してこれらのＰＣ１８、２６へ送り、操作票の機器識別情報と照合して操作機器に誤りがないか否かの確認を行う。このとき、ＩＣチップを機器の状態を示すランプやＬＥＤの近くに貼付しておけば、ＩＣチップ読取の際にカメラを通してそのランプ等の状態を映像として送信することができ、事務所で指揮者が機器の状態を確認することができる。
【００２７】
さらに、操作票の重要な作業の機器識別情報に対して、警報フラグをセットしておき、ＩＣチップ照合時にその機器に対して警報フラグがセットされているか否かを判定して、警報フラグがセットされている場合には、警報出力する。この警報は音声による警報以外に、操作ＰＣ１８、２６に保存された操作票の該当する機器名をフリッカーさせるようにしても良い。このようなポイント監視としては、たとえば、遮断機の入り、切り、あるいは、アース付け等の重要作業について行うと効果的である。
【００２８】
作業中は、操作状況の録画をサーバ１０で行う。そして、操作後の確認のため、現場操作時の画像は全て保存し、操作終了後の結果が正常のときに保存した画像を削除する。
作業の終了時には指揮者の承認情報をＩＣチップに保存する。このようにすれば、次に作業を行うときに前の作業が正しく行われていたか否かをチェックすることができる。
なお、操作後のチェックを音声認識により承認するように、音声入力時の時刻を作業終了時刻として保存するようにすれば作業効率が向上する。
【００２９】
本実施の形態によれば、運転要領に記載された操作マニュアルをタブレットＰＣ１８やモバイルＰＣ２６に組み込み、実際の作業を動画等で教える支援機能を有するため、経験の少ない者でも安全かつ円滑に作業を行うことができる。
また、事務所において複数箇所の現地操作状況をモニターで監視できるため、効率的な指揮・監督が可能となる。
【００３０】
次に第２の実施の形態を説明する。本実施の形態は第１の実施の形態の事務所サーバ１０に図２に示す各手段を設ける。なお、現地側の装置構成やＩＣチップの貼付条件などは第１の実施の形態と同様である。
【００３１】
図２において、事務所サーバ１０は、通信ネットワーク４を介して現地の送受信手段２３とデータの受け渡しを行う送受信部１２、データの処理を行う中央演算処理部１３、データを記憶する記憶部１４、データを入力する入力部、および現地映像やデータの表示あるいは警報の出力を行う出力部１６で構成されている。
【００３２】
なお、入力部１５は、キーボードやマウスで構成しても良いし、ＬＡＮを介して端末で構成しても良い。出力部１６の同様に、モニターなどのディスプレイやＬＡＮを介して、端末に表示するようにしても良い。
【００３３】
また、中央演算処理部１３は、送受信部１３と受け渡すデータの処理を行う送受信処理部１３１、入力部１５や出力部１６との間でデータの入出力処理を実行する入出力処理手段１３２、操作員や操作マニュアルの基本情報を登録する基本情報登録手段１３３、操作に関する注意情報を入力する注意情報入力手段１３４、読取手段２５から送られてくる操作機器情報を入力する操作機器情報入力手段１３５、操作マニュアルの基本情報をもとに操作票を作成する操作票作成手段１３６、現地のカメラ付き送受信手段２３から送られてくる画像を保存する画像登録手段１３７を備えている。
【００３４】
記憶部１４は、操作員に関する基本情報を保存する操作員情報ファイル１４１、操作マニュアルに関する基本情報を保存する操作マニュアル基本情報ファイル１４２、操作機器の識別情報等を保存する機器情報ファイル１４３、および、操作員に対する操作指示情報を保存する操作票ファイル１４４を備えている。
【００３５】
このように構成された事務所サーバ１０の動作および操作支援方法について説明する。
<基本情報登録段階>
まず、入力部１５から操作員情報を入力する。この操作員情報は、入出力処理手段１３２、基本情報登録手段１３３を介して記憶部１４の操作員情報ファイル１４１に保存される。
【００３６】
図３は、操作員情報ファイル１４１のデータ構成を表した図である。ここで、操作員情報ファイル１４１は、操作員ＩＤ（識別情報）と共に操作員名などの操作員の属性情報および操作員のランクが関連づけられて保存されている。ランクは、操作員の能力や経験によってランク付けされるものである。
【００３７】
また、入力部１５から操作マニュアルの基本情報が入力され、同様に基本情報登録手段１３３によって記憶部１４の操作マニュアル基本情報ファイル１４２に保存される。
【００３８】
図４は、操作マニュアル基本情報ファイル１４２のデータ構成を表した図である。ここで、操作マニュアル基本情報ファイル１４２は、操作種別ごとに操作手順が機能名称で作成され保存されている。機能名称とは、全てのサイト（現地）に共通の名称であり、機器の機能名などで指定される。
【００３９】
さらに、基本情報登録手段１３３によって機器情報が保存される。図５に機器情報ファイル１４３のデータ構成を示す。ここで、機器情報ファイル１４３は、サイトごとに、そのサイトに設置されている機器の機器ＩＤ（識別情報）およびこれに関連づけられて、機能名称やサイト内での設置位置あるいはその機器の画像などが保存されている。
【００４０】
<操作票作成段階>
入力部１５からサイト名や操作種別を指定して操作票の作成要求を入力すると、操作票作成手段１３６によって、操作票情報が作成される。
【００４１】
ここで、操作票作成手段１３６の処理を図６のフローチャートを用いて説明する。
操作票作成手段１３６は、起動されると、操作マニュアル基本情報ファイル１４２から、入力部１６から入力された操作種別の作業内容（操作手順）を抽出する（Ｓ１０１）。この操作手順は機器の機能名称で記載されている。一方、入力部１６から入力されたサイト名と操作マニュアル基本情報ファイル１４２の機能名称をもとに機器情報ファイル１４３を参照して機器ＩＤを抽出する（Ｓ１０２）。そして、この抽出した機器ＩＤを操作マニュアル基本情報ファイル１４２の操作手順の機能名称の次に追加して（Ｓ１０３）、サイト名、操作種別を特定して、操作票ファイル１４４として保存する（Ｓ１０４）。図７に操作票ファイル１４４の例を示す。なお、機器情報ファイル１４３を参照して個々の機器の位置情報や画像情報を表示するようにしても良い。
【００４２】
この操作票ファイル１４４は、出力部１６を介してプリントアウトしたり、操作員の携帯するモバイルＰＣ２６に保存する。
【００４３】
<機器操作段階>
操作員は、操作票あるいは、操作票データの保存されたモバイルＰＣ２６を携帯して、現地で作業を行う。なお、操作員は、第１の実施の形態の携帯用設備２１〜２５を持参するものとする。
【００４４】
操作員は、操作票を見ながら、操作手順に従って、機器の操作や確認作業を行う。このときの作業状態は、映像としてカメラ付き送受信手段２３を介してサーバ１０に送られ、出力部１６のモニターに映し出される。また、操作票ファイル１４４の操作票情報も同様に当該モニターに表示される。
【００４５】
操作員は、まず、読取手段２５によって操作票に記載されている該当する機器のＩＣチップを読取る。この読取ったデータは、送受信手段２３を介してサーバ１０の操作機器情報入力手段１３４によって受信され、操作票ファイル１４４の該当する操作手順の機器ＩＤの表示色が変わるなど識別表示される。
【００４６】
さらに、画像登録手段１３５によって、機器ＩＤが読み込まれたときの画像が静止画として取り込まれ、操作票ファイル１４４の該当する操作手順の機器ＩＤに関連づけられて保存される。
指揮者は、識別表示された機器ＩＤによって、作業がどこまで進んだかを知ることができ、また静止画で機器ＩＤが取り込まれたときの状態を確認することができる。
【００４７】
本実施の形態によれば、操作マニュアルをサイト共通の機能名称を用いて作成し、作業ごとに操作票ファイルを作成するので、操作手順など作業内容の保守が容易となり、効率的な情報管理が可能となる。また、機器ＩＤの読取ごとに、操作手順上の機器ＩＤを識別表示するようにして、さらに、読取られたときの状態を静止画として保存するようにしたので、操作指揮者は、常時映像を監視していなくても必要な確認が可能となる。また、静止画によって、事後的にも機器状態が確認でき問題が生じたときの解析も容易になる。
【００４８】
なお、操作票ファイル１４４には、入力部１５を介して操作指揮者がコメントを入力可能にしておき、後に出力可能にしたり、現地の操作員のモバイルＰＣ２６に送信して伝えるようにしても良い。また、保存されている画像を操作マニュアル基本情報ファイル１４２に反映させることによって、共通のマニュアルをブラッシュアップしていくことも可能である。
【００４９】
次に第３の実施の形態を説明する。図８は、本実施の形態による事務所サーバ１０の機能ブロック図である。図２との主な違いは、操作指揮者または操作員に注意メッセージを出力する注意メッセージ出力手段１４０と、操作マニュアル基本情報更新手段１３９とを追加し、さらに注意情報入力手段の前段に音声認識手段１３８を設けたことである。
また、図９に示すように操作員情報ファイル１４１において、操作員を能力や経験によってランク分けし、操作員ＩＤに関連付けてランク情報を保存する。
【００５０】
以下、図２との違いを中心に事務所サーバ１０の動作を説明する。
基本情報入力段階では、操作マニュアル基本情報を図１０に例示するデータ構成で作成する。ここで、操作種別、作業対象機器名、作業内容は、図４のマニュアル内容と同様である。本実施の形態による操作マニュアル基本情報は、さらに、指揮者、現地作業員別に注意メッセージを出力するためのフラグ（情報コード）と出力する注意メッセージを保存する欄（フィールド）が設けられ、また、作業対象機器を図示するための画像データが保存されている。
【００５１】
この操作マニュアル基本情報ファイル１４２をもとに操作票作成段階では、図１１に示すようなデータ構成で操作票ファイル１４４を作成する。すなわち、操作マニュアル基本情報ファイルのデータ構成をベースにして、さらに、サイト名称、作業対象機器コード、時刻の欄を設け、図５の機器情報ファイルを参照して、該当するデータを埋めるようにする。
【００５２】
操作票は、この操作票ファイル１４４のデータをもとにして必要な欄のデータを出力し、サーバ１０では、この操作票ファイル１４４を用いて作業の進行管理を行う。
【００５３】
具体的には、ＩＣチップ読取器２５を介して操作員から送られてきた機器ＩＤを受信すると、操作機器情報入力手段は、操作票ファイルの機器ＩＤと一致するか否かを判定して、一致している場合には、そのときの受信時刻を対応する時刻欄に保存する。機器ＩＤ受信以外に、たとえば操作員がモバイルＰＣ２６によって、進捗の入力を行うようにしてもよい。
【００５４】
また、操作票ファイル１４４において、作業手順が進行する中で、指揮者あるいは現地操作員の欄に出力フラグがセットされておれば、そのメッセージを該当する者に出力する。たとえば、指揮者欄に出力フラグがセットされておれば、出力部１６に対して注意喚起のアラームと同時にモニター１７にメッセージを表示する。
【００５５】
一方、現地操作員は、ランク別に出力フラグがセット可能になっており、ランクＢのみに出力フラグがセットされておれば、操作員がランクＢの場合に該当するメッセージを出力し、操作員がランクＡのときにはメッセージは出力しない。操作員に送られるメッセージは、注意メッセージ出力手段１４０を介して、モバイルＰＣ２６に送信されると共にイヤホン２２に注意喚起のアラームが出力される。なお、注意メッセージ出力手段１４０に音声合成機能を設け、メッセージを音声化して、イヤホン２２に出力するようにしても良い。
【００５６】
他方、現地操作員や指揮者から入力要求と共にメッセージが音声入力された場合は、音声認識手段１３８によってキャラクタ化され、操作票ファイルのメッセージ欄に登録され、このときのメッセージ発信先（指揮者、現地作業員）の該当する欄に入力フラグがセットされる。
【００５７】
指揮者は、一連の作業終了時に、操作票ファイル１４４の入力フラグやメッセージを確認して、操作マニュアル基本情報更新手段１３９によって基本情報として更新すべきものを選択・編集して更新要求を行う。この要求により入力コードが出力コードに変更され操作マニュアル基本情報ファイル１４２へ編集後のメッセージ情報が反映させる。
【００５８】
なお、操作票ファイル１４４では、出力フラグによって、指揮者の承認入力を促し、入力された承認情報を保存するようにしても良い。さらに、この承認がなければ、操作員が次の作業へ進もうとしたときに、「未承認」である旨の注意喚起メッセージを出力するようにすれば、作業の安全性を向上させることができる。
【００５９】
本実施の形態によれば、第２の実施の形態の効果に加え、操作マニュアル基本情報を更新していくことができる。また、現地作業においては、音声認識や音声合成技術を用いることによって、操作員はモバイルＰＣ等の入力の手間が省け、作業効率が向上する。
【００６０】
なお、選択制御方式によって操作する機器に対しては、機器に対応して注意フラグが設定されている場合は、この機器を制御不能にするインターロックを事前に設定しておく。    
そして、この機器の選択時に注意信号を操作指揮者に対して出力し、操作指揮者のインターロック解除操作によって、この機器の制御を可能にすれば、操作員の誤操作による事故を防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００６１】
【図１】本発明の第１の実施の形態による操作支援方法の説明図である。
【図２】本発明の第１の実施の形態による事務所サーバ１０の機能ブロック図である。
【図３】図２の操作員情報ファイルのデータ構成図である。
【図４】図２の操作マニュアル基本情報ファイルのデータ構成図である。
【図５】図２の機器情報ファイルのデータ構成図である。
【図６】図２の操作票作成手段の処理手順を示すフローチャートである。
【図７】図２の操作票ファイルのデータ構成図である。
【図８】本発明の第３の実施の形態による事務所サーバ１０の機能ブロック図である。
【図９】図８の操作員情報ファイルのデータ構成図である。
【図１０】図８の操作マニュアル基本情報ファイルのデータ構成図である。
【図１１】図８の操作票ファイルのデータ構成図である。
【符号の説明】
【００６２】
１  操作支援方法に用いられる装置
４  通信ネットワーク  
１０  事務所サーバ
１２  送受信部
１３  中央演算処理部
１４  記憶部
１５  入力部
１６  出力部
１７  ＴＶモニター
１８  タブレットＰＣ
２０  現地サーバ
２１  保護帽（ヘルメット）
２２  イヤホン
２３  カメラ付送受信手段
２４  マイク
２５  ＩＣチップ読取器
２６  モバイルＰＣ
３１  対象機器
３２  ＩＣチップ
１３１  送受信処理手段
１３２  入出力処理手段
１３３  基本情報登録手段
１３４  注意情報入力手段
１３５  操作機器情報入力手段
１３６  操作票作成手段
１３７  画像登録手段
１３８  音声認識手段
１３９  操作マニュアル基本情報更新手段
１４０  注意メッセージ出力手段
１４１  操作員情報ファイル
１４２  操作マニュアル基本情報ファイル
１４３  機器情報ファイル
１４４  操作票ファイル
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１】
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