(57)【要約】      （修正有）【課題】顧客向けカードがどこの店舗において発行されたカードであるかがわかるようにすると共に、各店舗で共通して使用可能な申込書を使用できるようにして、事務処理の効率化やコストの削減などを図ることができるカード発行方法を提供する。【解決手段】複数の店舗で使用可能な顧客向けカードを、顧客が記入した申込書の記入内容に基づいて発行するカード発行方法であって、各店舗毎に、機械読み取り可能な連続管理番号が表示された複数枚の申込書を用意するステップと、顧客にカードの発行を行なう際に、顧客が記入した申込書に表示された管理番号を、店舗に備えられているＰＯＳ端末装置により機械的に読み取るステップと、ＰＯＳ端末装置に予め登録されている店舗毎に設定された店舗番号と、ＰＯＳ端末装置により機械的に読み取った申込書の管理番号とを関係付けて、発行するカードの記憶手段に会員番号として書き込むステップとを有する。【選択図】図２
2006146529.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の店舗で使用可能な顧客向けカードを、顧客が記入した申込書の記入内容に基づいて発行するカード発行方法であって、
各店舗毎に、機械読み取り可能な連続管理番号が表示された複数枚の申込書を用意するステップと、
顧客にカードの発行を行なう際に、顧客が記入した申込書に表示された管理番号を、店舗に備えられているＰＯＳ端末装置により機械的に読み取るステップと、
前記ＰＯＳ端末装置に予め登録されている店舗毎に設定された店舗番号と、前記ＰＯＳ端末装置により機械的に読み取った申込書の管理番号とを関係付けて、発行するカードの記憶手段に会員番号として書き込むステップとを有することを特徴とするカード発行方法。
【請求項２】
前記連続管理番号がバーコードで表示されていることを特徴とする請求項１記載のカード発行方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数の店舗で使用可能な顧客向けカードを、顧客が記入した申込書の記入内容に基づいて発行するカード発行方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、店舗から顧客に対して発行されるカードとして、ポイントカードなどの種々の顧客向けカードが発行されている。
例えば、複数の店舗を有する量販店などでは、各店舗の店頭において、来店した顧客にその場でカードの即時発行が行なえるようにしている。
通常、カードの発行を行う場合には、顧客に対してカード発行用の申込書に個人情報などの必要事項を記入してもらうと共に、その申込書と顧客に発行されるカードとが関係付けられるように、申込書の管理番号を発行されるカードに登録させたり、また申込書に発行される管理番号を記入するなどしてカードの発行管理が行えるようにしてある。
【０００３】
例えば、ポイントカードの発行では、顧客が申込書に記入した個人情報などをコンピュータのデータベースに登録させておくことで顧客を会員化させておき、ポイントカードが利用された際に、顧客に対してポイントサービスを行なうと共に、購入商品の情報もデータベースに登録するなどして顧客の購買情報を収集したりすることで、顧客情報の管理を行なうなどしている。
【０００４】
したがって、発行されたカードに記録されている識別番号である会員番号と、申込書の管理番号とが確実にマッチングさせておくことが必要となる。
従来、会員番号と申込書の管理番号とを確実にマッチングさせる技術として、申込書に表示されたバーコードをバーコードリーダで読み取り、そのバーコードの番号をカードに記録することで会員番号とし、カードに記憶させた会員番号と申込書の管理番号とのマッチングを図る方法が知られている。（例えば、特許文献１、参照）
【特許文献１】特開２０００−３６０７７号公報
【０００５】
しかしながら、上記の方法では、複数の店舗を有する大規模の量販店などのように、本部で一括して申込書の発注管理など行い在庫させておき、本部から必要に応じて各店舗に対して申込書を納入することで事務処理の効率化やコストの削減などを図っている場合には、申込書に表示してあるバーコードによる番号をカードに記録させて会員番号とすることで、異なる店舗で発行させたカードでも連続番号となってしまうことがある。
つまり、カードを発行する各店舗毎にカードに記録させた会員番号に基づいて、会員情報の管理を行ないたくても、各店舗毎に管理することが難しいという問題がある。
【０００６】
上記の従来方法により、各店舗毎に発行するカードの会員番号の管理をしようとした場合には、各店舗毎に使用する専用の申込書に連続番号をバーコードで表示させるようにしなければならない。
この場合には、申込書の発注管理などの事務処理を各店舗毎に行なったり、また本部でそれらの申込書の発注管理を行なう場合でも、番号管理や申込書の在庫管理などが複雑となり事務負担が増すという問題がある。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
本発明は、複数の店舗において使用可能な顧客向けカードを、顧客が記入した申込書の記入内容に基づいて発行する場合に、発行するカードがどこの店舗において発行されたカードであるかがわかるように会員番号を記録させて発行できるようにすると共に、カードの申し込みの際に使用する申込書も各店舗毎に作成する必要をなくして、各店舗で共通して使用可能な申込書を使用できるようにして、事務処理の効率化やコストの削減などを図ることができるカード発行方法を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明のカード発行方法は、複数の店舗で使用可能な顧客向けカードを、顧客が記入した申込書の記入内容に基づいて発行するカード発行方法であって、各店舗毎に、機械読み取り可能な連続管理番号が表示された複数枚の申込書を用意するステップと、顧客にカードの発行を行なう際に、顧客が記入した申込書に表示された管理番号を、店舗に備えられているＰＯＳ端末装置により機械的に読み取るステップと、前記ＰＯＳ端末装置に予め登録されている店舗毎に設定された店舗番号と、前記ＰＯＳ端末装置により機械的に読み取った申込書の管理番号とを関係付けて、発行するカードの記憶手段に会員番号として書き込むステップとを有することを特徴とする。
【０００９】
本発明のカード発行方法は、前記連続管理番号がバーコードで表示されていることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明のカード発行方法は、顧客向けカードを発行する際に、ＰＯＳ端末装置に予め登録されている店舗毎に設定された店舗番号を申込書の管理番号とを関係付けてカードに記録させてから発行するので、発行するカードがどこの店舗において発行されたカードであるかがわかり、また申込書も各店舗毎に作成する必要がなく各店舗で共通して使用可能な申込書を一括して作成し在庫させておけばよいので、事務処理の効率化やコストの削減などを図ることができるという効果がある。
【００１１】
また、本発明のカード発行方法は、申込書に表示されている連続管理番号がバーコードで表示されるので、バーコードリーダにより簡単に読み取ることができ、カード発行時に効率的に処理することができるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、本発明の実施形態に係るカード発行方法について、図面に基づいて詳細に説明する。
図１は、本発明の実施形態に係るカード発行方法に関して、申込書の納入及び店舗への配布ルートを説明する図、図２は、本発明の実施形態に係るカード発行方法に関して、店舗における処理を説明する図、図３は、本発明の実施形態に係るカード発行方法に用いるシステム構成を示す図、図４は、本発明の実施形態に係るカード発行方法に関して、使用される番号体系の一例を示す図、図５は、本発明の実施形態に係るカード発行方法に関して、追加で使用される番号体系の一例を示す図、図６は、本発明の実施形態に係るカード発行方法の処理手順を示すフローチャートである。
【００１３】
図１に示すように、複数の店舗１とそれらの店舗を統括する本部２とを有するポイントカード運用会社３は、本部２により一括して印刷会社４に対してカードの申込書の発注を行ない、発注した申込書の管理を本部２で行なっている。
印刷会社４は、本部２からの発注に基づいて申込書の印刷を行なうと共に、印刷された申込書に対して連続管理番号のプリントを行なって申込書を本部２へ納入する。
【００１４】
また、本部２では、印刷会社から納入された申込書の保管及びそれらの在庫管理を行なって、各店舗１に対して必要に応じて申込書の配布を行なう。
本部２から各店舗１への申込書の配布は、初回時における申込書の配布の他、店舗で申込書の在庫が残り少なくなった際に、店舗から本部への再配布の要求を受けて本部から店舗に対して申込書の再配布を行なう場合などがある。
印刷会社から本部２に納入された複数枚の申込書には、連続管理番号がプリントされているが、それらの複数枚の申込書は各店舗で共通して使用することができるようにしてある。
【００１５】
図２に示すように、複数枚の申込書５には、連続管理番号がバーコード６により機械読み取り可能に表示され、各申込書５に表示されたバーコード６をバーコードリーダ７で機械的に読み取れるようにしてある。
また、申込書５には申込者の個人情報などを記入する申込記入部５ａと、カード規約事項などが記載された説明記載部分５ｂとを設けて、申込記入部５ａと説明記載部分５ｂとの境に形成した切り取りミシン５ｃにより切り取れるような構成にしておいてもよい。
【００１６】
また、店舗のレジには、バーコードリーダ７とカード発行装置８とが接続されたＰＯＳ端末装置９が備えられている。
カード発行装置８は、例えば磁気記録部やＩＣ記録部など記録部を備えたカード１０に会員番号を記録させてカード発行を行なう機能を有している。
図２に示すカードは、発行するカードの一例として、磁気記録部と書き換え可能な表示部とを有するカードを示しているが、このカード仕様に限定されるものではない。
【００１７】
バーコードリーダ７とカード発行装置８とが接続されたＰＯＳ端末装置９には、図３に示すように、バーコードリーダ７を接続するインターフェース１１、カード発行装置８を接続するインターフェース１２、レシートにプリントする印字手段１３、表示手段１４、会員番号生成手段１５、記憶手段１６、入力手段１７、通信手段１８、制御手段１９などが備えられている。
【００１８】
記憶手段１６には、予め各店舗毎に設定された固有の店舗番号や制御用プログラムなどが記憶されている。
また、会員番号生成手段１５は、記憶手段１６に予め記憶されている店舗番号と、バーコード６により申込書５から機械的に読み取った申込書の管理番号とを関係付けて、併用して作成した会員番号を生成する機能を有している。
そして、会員番号生成手段１５により生成された会員番号は、インターフェース１２を介してカード発行装置８へ送られて、カードの記憶手段に記憶されるようにシステム化されている。
【００１９】
ここで、カードに記憶される会員番号と、ＰＯＳ端末装置９の記憶手段に記憶されている店舗番号と、申込書に表示されている連続管理番号との関係を、図４及び図５を用いて具体的に説明する。
まず、図４には、店舗Ａ、店舗Ｂ、店舗Ｃの３店舗における事例が表示されている。
最初に、各店舗に備えられているＰＯＳ端末装置９の記憶手段には、それぞれ店舗Ａに「０００１」、店舗Ｂに「０００２」、店舗Ｃに「０００３」、というように各店舗の固有の店舗番号が登録され、その店舗番号から店舗の特定ができるように設定されている。
【００２０】
次に、本部２から各店舗に配布される申込書は、本部２の裁量により自由にどの管理番号が表示された申込書を配布してもかまわない。
つまり、印刷会社４から本部２に納入された申込書は、各店舗で共通して使用可能としてあり、複数枚の申込書には、一応連続管理番号が表示されているものの、この連続管理番号と店舗との関係はカードの発行手続きが行なわれるまで無関係となっている。
【００２１】
したがって、図４では、初回における各店舗に対する配布の一例として、１店舗毎に１万枚づつを配布した場合に、例えば、配布される複数枚の申込書に表示された連続管理番号が、それぞれ店舗Ａに「００００１〜０１００００」、店舗Ｂに「０１０００１〜０２００００」、店舗Ｃに「０２０００１〜０３００００」、という連続管理番号が付された申込書が各店舗毎に配布されるものとする。
【００２２】
そして、各店舗に用意された申込書に顧客が必要事項を記入して、その申込書に基づいて顧客にカード発行の処理を行うことになるが、発行するカードに記録される会員番号としては、各店舗毎に次のようになる。
店舗Ａで発行されるカードには、「０００１−０００００１〜０００１−０１００００」、店舗Ｂで発行されるカードには、「０００２−０１０００１〜０００２−０２００００」、店舗Ｃで発行されるカードには、「０００３−０２０００１〜０００３−０３００００」、という会員番号が記録されたカードの発行が行われる。
【００２３】
したがって、各店舗においてどのような管理番号が付された申込書が使用されても、管理番号の前に店舗番号が付された状態の番号が会員番号としてカードに記録されるので、顧客がカードを使用した際に、カードに記録された会員番号を読み取ることで、そのカードがどこの店舗から発行されたカードであるのかを簡単に確認することができる。
【００２４】
更に、図５には、店舗Ｂでの申込書が足りなくなってきて、本部から店舗Ｂに対して追加で申込書の再配布を行なう場合と、新たに店舗Ｄが開店した場合について、カードに記憶される会員番号と、ＰＯＳ端末装置９の記憶手段に記憶されている店舗番号と、申込書に表示されている連続管理番号との関係が示されている。
【００２５】
本部４に在庫された申込書の内、０３００００が付された管理番号までの申込書が図４に示すように、既に店舗Ｃに納入されているので、本部４から店舗Ｂに再配布される申込書としては、「０３０００１〜０４００００」の連続管理番号が付された申込書が配布され、また、店舗Ｄには、「０４０００１〜０５００００」の連続管理番号が付された申込書が配布される。
また、新店舗ＤのＰＯＳ端末装置９の記憶手段には、新たに「０００４」の店舗番号が登録される。
【００２６】
したがって、店舗Ｂにより再配布された申込書を使用してカードの発行が行われた場合には、カードに記録する会員番号が「０００２−０３００００１〜０００２−０４００００」となり、また店舗Ｄに配布された申込書を使用してカードの発行が行われた場合には、カードに記録する会員番号が「０００４−０４００００１〜０００４−０５００００」となる。
以上のように、本部から各店舗に対して追加の申込書の配布する場合でも、新店舗ができて本部からその新店舗に対して申込書の配布を行なう場合でも、本部では在庫している申込書の中から適当に選んで配布すればよいので、店舗毎の違いによる煩わしい事務処理を行なわなくてもよいようにしてある。
【００２７】
次に、本発明の実施形態に係るカード発行方法の処理手順を図６に示すフローチャートに基づいて説明する。
まず、ポイントカード運用会社３で申込書の発注管理を行なう本部２は、印刷会社４に対して申込書の発注を行なう。（ステップＳ１）
印刷会社４は、本部２に連続管理番号が付された申込書５を納入し、本部２で申込書５の在庫管理を行なう。（ステップＳ２）
必要に応じて本部２から各店舗１に対して申込書５の配布を行なう。（ステップＳ３）
【００２８】
各店舗１において、カードの発行を希望する顧客に対して、申込書５に必要事項を記入してもらう。（ステップＳ４）
店員は、顧客からその申込書５を受け取った後に、申込書５に表示されたバーコード６をバーコードリーダ７で機械的に読み取る。（ステップＳ５）
バーコードリーダ７で読み取ったバーコード６の情報である管理番号は、ＰＯＳ端末装置９に送られる。（ステップＳ６）
【００２９】
そして、ＰＯＳ端末装置９内で、予めＰＯＳ端末装置９の記憶手段に記憶されている店舗番号と、ＰＯＳ端末装置９に送られてきた管理番号とを関係付けて会員番号を生成する。（ステップＳ７）
次に、ＰＯＳ端末装置９からカード発行装置８に会員番号が送られる。（ステップＳ８）
そして、カード発行装置８で、発行するカードの記録手段に会員番号を記録した後にカードを排出して、顧客にそのカードを渡してカードの発行が行われる。（ステップＳ９）
その後、顧客に発行されたカードが店舗で使用された場合には、そのカードから読み取られた会員番号の一部に店舗番号が付いているので、そのカードがどこの店舗で発行されたカードであるのかを簡単に確認できる。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】本発明の実施形態に係るカード発行方法に関して、申込書の納入及び店舗への配布ルートを説明する図である。
【図２】本発明の実施形態に係るカード発行方法に関して、店舗における処理を説明する図である。
【図３】本発明の実施形態に係るカード発行方法に用いるシステム構成を示す図である。
【図４】本発明の実施形態に係るカード発行方法に関して、使用される番号体系の一例を示す図である。
【図５】本発明の実施形態に係るカード発行方法に関して、追加で使用される番号体系の一例を示す図である。
【図６】本発明の実施形態に係るカード発行方法の処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００３１】
１  店舗
２  本部
３  ポイントカード運用会社
４  印刷会社
５  申込書
５ａ  申込記入部
５ｂ  説明記載部分
５ｃ  切り取りミシン
６  バーコード
７  バーコードリーダ
８  カード発行装置
９  ＰＯＳ端末装置
１０  カード
１１，１２  インターフェース
１３  印字手段
１４  表示手段
１５  会員番号生成手段
１６  記憶手段
１７  入力手段
１８  通信手段
１９  制御手段
【図１】
2006146529.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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