(57)【要約】【課題】  プールされた人材の中から、より客観的な評価により優秀な人材を採用できる人材登録システムを提供する。【解決手段】  サーバ１００は、人材登録システム１の利用者単位で加盟者の担当者により認定されたスキルに関する情報を記憶している。加盟者の担当者が店舗端末２００Ａなどを操作し、自身あるは他の担当者により認定されるスキルを検索条件に含めて検索できるようにした。【選択図】  図１
2006146826.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
プールされた人材の中から必要な人材を採用するための選考情報を格納する人材登録システムであって、
人材が身につけているスキルを示す情報を含む選考情報を人材登録システムに登録している各人ごとに格納する選考情報記憶手段と、
クライアント装置から前記スキルを示す情報を受信するスキル情報受信手段と、
前記スキル情報受信手段で受信したスキルを示す情報に基づいて、前記選考情報記憶手段に格納される選考情報を更新する更新手段と、
クライアント装置から前記スキルを示す情報を含む検索条件を受信する検索条件受信手段と、
前記検索条件受信手段で受信した検索条件に従って前記選考情報記憶手段内に格納された選考情報を検索する検索手段と、
前記検索手段による検索結果を送信する検索結果送信手段と、
を具備するサーバ装置と、
通信ネットワークを介して前記サーバ装置に接続され、
雇用者が身につけたスキルを示す情報を受け付けるスキル情報受付手段と、
前記情報受付手段で受け付けたスキルを示す情報を、通信ネットワークを介して前記サーバ装置に送信するスキル情報送信手段と、
前記スキルを含む検索条件を受け付ける検索条件受付手段と、
前記検索条件受付手段で受け付けた検索条件を、通信ネットワークを介して前記サーバ装置に送信する検索条件送信手段と、
前記検索結果送信手段から送信される検索結果を受信する検索結果受信手段と、
前記検索結果受信手段で受信した検索結果を出力する検索結果出力手段と、
を具備するクライアント装置と、
備えることを特徴とする人材登録システム。
【請求項２】
前記サーバ装置は、さらに、
各人の選考情報と対応付けて、その人物の履歴書データを格納する履歴書情報格納手段と、
前記検索結果と共に、該検索結果に該当する人物の履歴書データを送信する履歴書情報送信手段と、
を具備し、
前記クライアント装置は、さらに、
前記履歴書情報送信手段から送信される履歴書データを受信する履歴書情報受信手段と、
前記履歴書情報受信手段で受信した履歴書データを検索結果と対応付けて出力する履歴書情報出力手段と、
を具備すること、
を特徴とする請求項１に記載の人材登録システム。
【請求項３】
前記サーバ装置は、さらに、
各人の選考情報と対応付けて、その人物の勤務状況を示す勤怠情報を格納する勤怠情報格納手段と、
前記検索結果と共に、該検索結果に該当する人物の勤怠情報を送信する勤怠情報送信手段と、
を具備し、
前記クライアント装置は、さらに、
前記勤怠情報送信手段から送信される勤怠情報を受信する勤怠情報受信手段と、
前記勤怠情報受信手段で受信した勤怠情報を検索結果と対応付けて出力する勤怠情報出力手段と、
を具備すること、
を特徴とする請求項１または２に記載の人材登録システム。
【請求項４】
プールされた人材の中から必要な人材を採用する人材採用支援方法であって、
人材が身につけたスキルを示す情報を受け付ける記憶手段に格納するステップと、
前記スキルを含む検索条件を受け付ける検索条件受付ステップと、
前記検索条件受付ステップで受け付けた検索条件に基づいて前記記憶手段内を検索する検索ステップと、
前記検索ステップの検索結果を出力する検索結果出力ステップと、
を備えることを特徴とする人材採用支援方法。
【請求項５】
コンピュータ装置を
雇用者が身につけたスキルを示す情報を受け付け、
受け付けたスキルを示す情報を、通信ネットワークを介してサーバ装置に送信し、サーバ装置に登録し、
前記スキルを含む検索条件を受け付け、
受け付けた検索条件を、通信ネットワークを介して前記サーバ装置に送信し、サーバ装置に検索させ、
検索結果を受信して出力する、
端末装置として機能させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、人材登録システム、人材採用支援方法及びプログラムに関し、特に、登録された人材から必要な人材を選抜して従業員などに採用する人材登録システム、人材採用支援方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、人事担当者は、応募者から送付される履歴書やエントリーシートを参照して、面接する人物を決定し、面接をして採用者を決定していた。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
履歴書やエントリーシートは応募者自ら記入するものである。求人担当者は履歴書やエントリーシートに記載された内容から応募者のスキルを見極めなければならず、応募者を十分に絞り込めないという問題があった。
【０００４】
また人材採用後も、店舗では、従業員の急な欠勤、遅刻などに対処しなければならず、代替要員の確保方法も問題となっている。
【０００５】
本発明は、上記問題点に鑑みてなされたもので、プールされた人材の中から優秀な人材を採用できる人材登録システム、人材採用支援方法及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の第１の観点にかかる人材登録システムは、
プールされた人材の中から必要な人材を採用するための選考情報を格納する人材登録システムであって、
人材が身につけているスキルを示す情報を含む選考情報を人材登録システムに登録している各人ごとに格納する選考情報記憶手段と、
クライアント装置から前記スキルを示す情報を受信するスキル情報受信手段と、
前記スキル情報受信手段で受信したスキルを示す情報に基づいて、前記選考情報記憶手段に格納される選考情報を更新する更新手段と、
クライアント装置から前記スキルを示す情報を含む検索条件を受信する検索条件受信手段と、
前記検索条件受信手段で受信した検索条件に従って前記選考情報記憶手段内に格納された選考情報を検索する検索手段と、
前記検索手段による検索結果を送信する検索結果送信手段と、
を具備するサーバ装置と、
通信ネットワークを介して前記サーバ装置に接続され、
雇用者が身につけたスキルを示す情報を受け付けるスキル情報受付手段と、
前記情報受付手段で受け付けたスキルを示す情報を、通信ネットワークを介して前記サーバ装置に送信するスキル情報送信手段と、
前記スキルを含む検索条件を受け付ける検索条件受付手段と、
前記検索条件受付手段で受け付けた検索条件を、通信ネットワークを介して前記サーバ装置に送信する検索条件送信手段と、
前記検索結果送信手段から送信される検索結果を受信する検索結果受信手段と、
前記検索結果受信手段で受信した検索結果を出力する検索結果出力手段と、
を具備するクライアント装置と、
を具備することを特徴とする。
【０００７】
この発明によれば、雇用者（人材）が身につけたスキル（技能）を示す情報を選考情報記憶手段に格納し、検索時に、スキルを示す情報を検索条件に含めて検索する。ここで、選考情報記憶手段に格納されるスキルを示す情報は、例えば店舗の店長が登録するので、雇用者の自己申告ではない情報により選考対象者を絞り込むことができる。
【０００８】
上記人材登録システムにおいて、
前記サーバ装置は、さらに、
各人の選考情報と対応付けて、その人物の履歴書データを格納する履歴書情報格納手段と、
前記検索結果と共に、該検索結果に該当する人物の履歴書データを送信する履歴書情報送信手段と、
を具備してもよい。この場合、
前記クライアント装置は、さらに、
前記履歴書情報送信手段から送信される履歴書データを受信する履歴書情報受信手段と、
前記履歴書情報受信手段で受信した履歴書データを検索結果と対応付けて出力する履歴書情報出力手段と、
を具備することができる。
【０００９】
上記人材登録システムにおいて、
前記サーバ装置は、さらに、
各人の選考情報と対応付けて、その人物の勤務状況を示す勤怠情報を格納する勤怠情報格納手段と、
前記検索結果と共に、該検索結果に該当する人物の勤怠情報を送信する勤怠情報送信手段と、
を具備してもよい。この場合、
前記クライアント装置は、さらに
前記勤怠情報送信手段から送信される勤怠情報を受信する勤怠情報受信手段と、
前記勤怠情報受信手段で受信した勤怠情報を検索結果と対応付けて出力する勤怠情報出力手段と、
を具備することができる。
【００１０】
本発明の第２の観点にかかる人材採用支援方法は、
プールされた人材の中から必要な人材を採用する人材採用支援方法であって、
人材が身につけたスキルを示す情報を受け付ける記憶手段に格納するステップと、
前記スキルを含む検索条件を受け付ける検索条件受付ステップと、
前記検索条件受付ステップで受け付けた検索条件に基づいて前記記憶手段内を検索する検索ステップと、
前記検索ステップの検索結果を出力する検索結果出力ステップと、
を備える。
【００１１】
本発明の第３の観点にかかるプログラムは、
コンピュータ装置を、
雇用者が身につけたスキルを示す情報を受け付け、
受け付けたスキルを示す情報を、通信ネットワークを介してサーバ装置に送信し、サーバ装置に登録し、
前記スキルを含む検索条件を受け付け、
受け付けた検索条件を、通信ネットワークを介して前記サーバ装置に送信し、サーバ装置に検索させ、
検索結果を受信して出力する、
端末装置として機能させる。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、必要とするスキルを身につけた人材を採用することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
本発明にかかる実施形態を、以下図面を参照して説明する。
【００１４】
図１に示すように、本発明の実施形態にかかる人材登録システム１は、サーバ１００と、通信ネットワークＣを介してサーバ１００に接続された店舗端末２００Ａ、２００Ｂ、２００Ｃとを備える。さらに、通信ネットワークＣを介してサーバ１００に、人材登録システム１の利用者が使用する携帯電話４が接続されている。なお、図１では店舗端末が３台示されてされているが、台数は何台でもよい。また以下特に、店舗端末を区別しない場合は、店舗端末２００と称する。
【００１５】
通信ネットワークＣは、例えば、ＴＣＰ／ＩＰ（Transmission Control
Protocol/Internet Protocol）などの通信プロトコルに基づく通信ネットワークである。
【００１６】
サーバ１００は、事業者Ｓが設置する情報処理装置である。通信ネットワークＣを介して店舗端末２００や携帯端末４と接続され、各店舗の担当者と、店舗に従業員として派遣される各利用者との間のやりとりを仲介する。
【００１７】
サーバ１００の構成を図２に示す。図示するように、サーバ１００は、制御部１１０と、記憶部１２０と、入力制御部１３０と、出力制御部１４０と、通信制御部１５０とを備える。
【００１８】
制御部１１０は、例えば、中央演算処理装置（ＣＰＵ、Central Processing
Unit）やワークエリアとなる記憶装置（ＲＡＭ（Random
Access Memory）等）を備える。制御部１１０は、記憶部１２０内に格納されている動作プログラムに基づいて、各部を制御しつつ、後述する各種処理を仲介する。
【００１９】
記憶部１２０は、ハードディスク装置などの書き換え可能な記憶装置から構成され、制御部１１０が実行する種々の動作プログラムや人材登録システム１で管理する各種情報を格納する。図３に示すように、記憶部１２０は加盟者情報記憶部１２１、個人情報記憶部１２２、従業員情報記憶部１２３、プログラム記憶部１２４、等から構成される。
【００２０】
加盟者情報記憶部１２１は、人材登録システム１に参加している加盟者（企業など）に関する情報である加盟者情報をデータベースの形式で格納する。図４に示すように、加盟者情報記憶部１２１には、加盟者毎に一意に割り当てられた「加盟者コード」を主キーとするレコードが作成される。加盟者情報は、「加盟者名」、「加盟者属性情報」、「採用者情報」、「設定情報」等を含む。
【００２１】
「加盟者コード」は、登録された加盟者毎に割り当てられる識別情報である。「加盟者名」は、加盟者の名称を示す情報である。「加盟者属性情報」は、加盟者に関する属性を示す種々の情報であり、例えば、加盟者の住所、人材登録システム１の担当者（店長など）の氏名、連絡先情報、等である。「連絡先情報」は、例えば、店舗端末２００のＩＰアドレス、書類等を送付する際の住所やファクシミリ番号、電話による連絡を取るための電話番号、および、電子メールの送信先となる電子メールアドレス、等が記録される。「採用者情報」は、加盟者が従業員として雇用している（または、雇用したことのある）利用者の情報であり、後述する「利用者コード」のリストの形式で記録する。「設定情報」は、加盟者の担当者がサーバ１００にアクセスした際に表示される各種ページの表示状況をカスタマイズするための設定情報である。
【００２２】
個人情報記憶部１２２は、人材登録システム１の各利用者の個人情報をデータベースの形式で格納する。図５に示すように、個人情報記憶部１２２には、利用者毎に一意に割り当てられた「利用者コード」を主キーとするレコードが作成される。個人情報は、「名前」、「利用者属性情報」、「累積信頼ポイント」等を含む。
【００２３】
「利用者コード」は、登録された利用者毎に割り当てられる識別情報である。「氏名」は利用者の名前を示す情報である。「利用者属性情報」は、利用者に関する属性を示す種々の情報であり、例えば、住所、サーバ１００へアクセスするためのパスワード、「スキル情報」、「キャリアシートに記載した内容を示す情報」、勤怠情報などを含む。
【００２４】
ここで、スキル情報とは、加盟者側の各担当者が、当該利用者が身につけていると認めたスキル（技能）を示した情報であり、スキル毎に一意に割り当てられたスキル識別子のリストで示される。
【００２５】
「キャリアシートに記載した内容を示す情報」とは、利用者が人材登録システム１に利用者登録する際に記入したキャリアシートに記載した内容を取り込んだ情報である。
【００２６】
「累積信頼ポイント」とは、所定の初期値（以下、「基礎信頼ポイント」と呼ぶ）に、従業員の行為に対応付けられたポイントを、勤務評価データにより自動的もしくは店舗端末２００やサーバ１００からの手作業による指示で、随時加減算されるポイントである。この累積信頼ポイントは、利用者が人材登録システム１に参加した際に設定され、勤務する店舗（会社）を移っても維持される。加減算されるポイントのテーブルの例を図６、７（ａ）、（ｂ）に示す。図６は、利用者の店舗単位の行為におさまらない行為に対して付加される付加ポイントの例を示す。また、図７（ａ）は従業員の出社時などに、例えば携帯電話４により、当該従業員から発せられる指示を受けて加減算されるポイントの例を示し、図７（ｂ）は、店舗の担当者が店舗端末２００などを操作することで手入力される信頼ポイントの例を示している。個人情報記憶部１２２に記録されている累積信頼ポイントの大きい利用者ほど、信頼性が高い従業員であることを示している。
【００２７】
ここで、信頼ポイントは出勤に伴う行為に対応付けられている。つまり、無遅刻や無欠勤などのプラス評価となる行為に対してはポイントが加算され、遅刻や欠勤などのマイナス評価となる行為に対してはポイントが減算される。図７（ｂ）に示すような自動的に検出できない行為については、店舗の担当者による手入力によりポイントを加減算する。また、図６に示すような各店舗単位の枠におさまらない行為については、サーバ１００で人材登録システム１の統括担当者の手入力による指示、または携帯電話４からの指示を受けて、サーバ１００が自動的にポイントを加減算する。
【００２８】
従業員情報記憶部１２３は、人材登録システム１に参加している加盟者（企業など）が開いている店舗の従業員に関する情報である従業員情報を加盟者単位でデータベースの形式で格納する。図８に示すように、従業員情報は、「従業員コード」、「従業員氏名」、「利用者コード」、「現役情報」、「勤怠情報」、「累積信頼ポイント」などを含む。このうち、「勤怠情報」、「累積信頼ポイント」は、随時個人情報記憶部１２２に格納されている個人情報と同期がとられる。
【００２９】
ここで、「従業員コード」は、店舗が他の店舗（会社）と関係なく付与する識別情報である。「現役情報」は、従業員が現状この店舗で恒常的に勤務しているか否かを示す情報である。「勤怠情報」は、従業員の出勤、欠勤、遅刻、早退、勤務予定など勤務状態を示す情報である。「利用者コード」および「累積信頼ポイント」は、個人情報記憶部１２２に格納されている情報と同一である。
【００３０】
プログラム記憶部１２４には、サーバ１００の基本動作を司るオペレーティングシステム（Operating System：ＯＳ）が格納されていることはもとより、例えば、以下のようなプログラムが格納される。
（１）「通信プログラム」：通信制御部１５０を制御し、通信ネットワークＣを介して店舗端末２００Ａ、２００Ｂ、２００ＣやＰＣ４と通信を行うプログラム
（２）「ＤＢ制御プログラム」：記憶部１２０に格納された各種データベースの入出力制御および所定の検索を行うプログラム
（３）「ウェブサーバプログラム」：サーバ１００をウェブサーバとして機能させるためのプログラムであり、主に、後述する処理において店舗端末２００Ａ、２００Ｂ、２００Ｃや携帯電話４に各ウェブページを提供するために、ウェブサイトの構築・管理ならびに種々のウェブページの作成・更新などを行うプログラム
【００３１】
図２に戻って、入力制御部１３０には、例えば、キーボードやポインティング・デバイスなどの入力装置１３が接続される。入力制御部１３０は、入力装置１３から入力された制御部１１０への指示などを受け付けて制御部１１０に伝達する。
【００３２】
出力制御部１４０には、例えば、ディスプレイ装置やプリンタなどの出力装置１４が接続される。出力制御部１４０は、制御部１１０の処理結果などを必要に応じて出力装置１４に出力する。
【００３３】
通信制御部１５０は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）やルータなどの通信装置から構成され、通信ネットワークＣを介した、サーバ１００と、店舗端末２００や携帯電話４との間の通信を制御する。
【００３４】
図１に戻り、店舗端末２００Ａ、２００Ｂ、・・・、２００Ｎは、店舗などの人材登録システム１への利用者が派遣されている勤務場所に設置された端末装置で、例えばパーソナルコンピュータである。店舗端末の構成を図９に示す。店舗端末２００Ａ、２００Ｂ、・・・、２００Ｎの構成は同一であるので、代表して店舗端末２００Ａの構成を示す。
【００３５】
図示するように、店舗端末２００（２００Ａ）は、制御部２１０と、記憶部２２０と、入力制御部２３０と、出力制御部２４０と、通信制御部２５０とを備える。
【００３６】
制御部２１０は、例えば、ＣＰＵや、ワークエリアとなる記憶装置、などから構成される。制御部２１０は、記憶部２２０に格納されている動作プログラムに基づいて、各部を制御しつつ後述する面接採用処理、即時採用処理などを実行する。
【００３７】
記憶部２２０は、例えば、記憶装置（ＲＡＭ、ハードディスク等）から構成される。記憶部２２０は、制御部２１０の動作プログラム（本実施形態特有のウェブブラウザプログラムを含む）、および、当該店舗に勤務する（あるいは過去に勤務していた）利用者（従業員）のスキル情報や勤務評価などに関する従業員情報などを記憶している。
【００３８】
入力制御部２３０には、例えば、キーボードやポインティング・デバイス（マウス）などの入力装置２３が接続される。入力制御部２３０は、入力装置２３から入力された制御部２１０への指示などを受け付けて制御部２１０に伝達する。
【００３９】
出力制御部２４０には、例えば、ディスプレイ装置やプリンタなどの出力装置２４が接続される。出力制御部２４０は、制御部２１０の処理結果などを必要に応じて出力装置２４に出力する。
【００４０】
通信制御部２５０は、例えば、ネットワークカードを備え、通信ネットワークＣを介した、店舗端末２００とサーバ１００との間の通信を制御する。
【００４１】
携帯電話４は、人材登録システム１の利用者が使用する端末装置であり、Ｗｅｂブラウザプログラムなどを格納する。
【００４２】
以下、図１０から図２１を参照して、本発明の実施の形態にかかる各種処理を説明する。
なお、利用者は予めサーバ１００にアクセスし、所定のエントリーシート入力ページに住所、連絡先、職務経歴、など必要事項を記入し、事業体Ｓに人材登録システム１の利用を申請している。サーバ１００は入力された情報に基づいて、個人情報記憶部１２２にこの利用者の個人情報を格納している。
また、以下で説明する各ページは、加盟者の担当者あるいは利用者のみがアクセス可能なページであり、パスワードによる認証などの手法によりアクセス制限がとられている。また、本発明の説明に直接関係しない部分は、説明の便宜上、簡略化あるいは省略している。しかし、これらの表示画面がクライアント２００および携帯電話４に通常用いられるコンピュータが備えるＧＵＩ（Graphical User Interface）を適宜有することは言うまでもない。
【００４３】
以下、従業員のスキルを登録するスキル登録処理、新規求人時の面接採用処理、急な要員確保のための即時採用処理、の順に説明する。
【００４４】
（スキル登録処理）
図１０は、スキル登録処理を説明するためのフローチャートである。
まず、店舗の担当者（以下、単に担当者と称する）は店舗端末２００を操作し、サーバ１００が提供するウェブサイトにアクセスし、従業員のスキルを登録する（ステップＳ１０１）。
【００４５】
図１１に示した表示画面５００は、人材登録システム１が提供する「スタートページ」の表示例である。担当者が店舗端末２００を操作してウェブブラウザプログラムを立ち上げ、「スタートページ」に割り当てられたＵＲＬを入力すると、ウェブブラウザプログラムは、通信ネットワークＣを介してサーバ１００に「スタートページ」の表示要求を送信する。すると、サーバ１００の制御部１１０は「スタートページ」の表示要求を送信した店舗端末のＩＰアドレスを特定し、送信元（加盟者の店舗）を特定する。そして、制御部１１０は「スタートページ」を作成して、要求元の店舗端末２００に送信する。ここでは「スタートページ」へのアクセスは加盟者に制限されているので、加盟者コードとパスワードの入力が求められる。担当者が店舗端末２００からこれらを入力しサーバ１００に送信すると、サーバ１００で認証が行われる。そして、正当な加盟者である場合は、サーバ１００は、図１１に示すような「スタートページ」を作成し、要求元の店舗端末２００に送信する。
【００４６】
スタートページはフレームで区画分けされている。画面左側にはメニュー名とそれに結びつけられたページへのリンクが配置されている。担当者は画面左側に配置されたリンクをたどって、各ページに移動できる。例えば、担当者が画面下側の「評価」と書かれた部分を、入力装置２３（マウス）でクリックすると、フレーム５０１内に「従業員選択ページ」が表示される。もちろん、ウェブサーバプログラムおよびウェブブラウザプログラムの一般的な機能として、ウェブブラウザプログラムで特定のＵＲＬを入力すれば、担当者は当該ＵＲＬに指し示されたページに直接移動できる。
【００４７】
「従業員選択ページ」には、担当者が評価したい従業員の一覧がリスト表示される。「従業員選択ページ」の表示要求が送信されると、制御部１１０は、送信元の加盟者を特定し、特定した加盟者に応じた従業員情報を従業員情報記憶部１２３から読み出し、現役情報に記録されている内容に従って、現役の従業員だけを抽出して所定の配置とすることで、図１２に示すような「従業員選択ページ」を作成し、要求元の店舗端末２００に送信する。
【００４８】
担当者は入力装置２３を操作し、名前が表示されている部分に設定されているリンクをクリックすると、店舗端末２００の制御部２１０は、選択された従業員の従業員コードと「スキル登録ページ」の表示要求とを送信する。すると、サーバ１００の制御部１１０は、従業員情報記憶部１２３から当該従業員のスキル情報と、加盟者情報記憶部１２１から設定情報とを読み出して、スキル情報と設定情報とに基づいて、「スキル登録ページ」を作成し、要求元の店舗端末２００に送信する。
【００４９】
図１３に示すように、「スキル登録ページ」には、スキルを登録しようとする従業員の氏名とスキルの種別とが配置されている。ここで、「スキル登録ページ」に表示されるスキルの種別は、設定情報の１つとして予め担当者が設定する。
【００５０】
スキルの種別の名称が表示されている部分の左側には、スキルとして登録するか否かの入力を受け付けるチェックボックスが配置されている。担当者はこれらのチェックボックスをクリックすることで、従業員が身につけたスキルを認定することができる。なお、すでに従業員が身につけているスキルについては、予め当該部分にチェックが入っている。
【００５１】
担当者はチェックボックスをクリックし、画面下側の「送信」ボタンをクリックすると、制御部２１０は、加盟者コード、従業員コードと、チェックされたボックスを示す情報とを送信する。すると、制御部１１０は、送信された加盟者コード、従業員コードで特定される従業員（利用者）のスキル情報をチェックされたボックスを示す情報に従って更新し、従業員情報記憶部１２３を更新する。また、従業員コードに対応付けられている利用者コードにしたがって、個人情報記憶部１２２のスキル情報を更新し（図１０：ステップＳ１０２）、スキル登録処理を終了する。
【００５２】
（面接採用処理）
図１４は、面接採用処理を説明するためのフローチャートである。
図１１に示したトップページの画面左側に表示された「求人」の部分を担当者がクリックすると、図１５（ａ）に示すような「求人ページ」が表示され、そのページに表示されている「検索」のボタンをクリックすることで面接採用処理が開始される。
求人ページに「検索」のボタンがクリックされると、制御部２１０は「検索条件入力ページ」の表示要求をサーバ１００に送信する。制御部１１０は、図１５（ｂ）に示す「検索条件入力ページ」を生成して要求元の店舗端末２００に送信する。
【００５３】
「検索条件入力ページ」には、採用支援方法と求人条件の入力を受け付けるラジオボタンやチェックボックスが配置されている。なお、「検索条件入力ページ」は面接採用処理と即時採用処理とで共用される。面接採用処理では、「求人種別」として「新規」を選択する。
また、「スキル」と書かれたエリアには、面接（採用）予定者が備えていることが望ましいと担当者が考えるスキルを選択するチェックボックス５０２が配置されている。
担当者はこれらのチェックボックス５０２にチェックを入れたり、図示しない他の条件を選択入力したりすることで検索条件を入力する。
【００５４】
担当者が検索条件を入力し、ページ下部の「検索」ボタンをクリックすると、制御部２１０は入力された検索の種別（新規なのかスポットなのか）を示すデータと検索条件を示すデータとをサーバ１００に送信する。制御部１１０は、送信された検索の種別を示すデータと検索条件を示すデータとを受け付ける（図１４：ステップＳ２０１）。
【００５５】
制御部１１０は、検索の種別を示すデータが「新規」であることを確認した上で、検索条件を示すデータに基づいて、個人情報記憶部１２２内を検索する（ステップＳ２０２）。具体的には、検索条件で指定されたスキルを有する利用者を検索する。制御部１１０は、検索結果条件に合致する利用者の属性情報のうちキャリアシートの記載内容や、スキル情報、勤怠情報、ニックネーム、住所などを読み出して、図１６に示すような「検索結果表示ページ」を作成し、要求元の店舗端末２００に送信する。ここで、制御部１１０は、番地や建物の名称等を省略し、住所を住んでいる建物を特定できない程度にあいまいにする。制御部１１０がニックネームやあいまいにした住所を送信するにより、担当者に個人を特定させることを防止し、担当者に選考上の予断をあたえることを防ぐことができる。
【００５６】
「検索結果表示ページ」には、検索条件に合致する利用者の一覧がリスト形式で表示される。また、各利用者が備えているスキルが「キャリア」の欄にアイコン化されて表示される。さらに、各利用者が事前に記入したキャリアシート（履歴書）の内容を表示させるためのリンクが張られている。担当者は、利用者毎にアイコン化されたスキル情報や別に表示させたキャリアシートの記載内容を参照して、採用するか否か、面接した上で採用を判断するか否かを決定し、ページ右側に配置されたラジオボタン（即決、面接、見送（なにもしない））を選択することで、面接の可否を示す情報を入力する。ここで、表示されるスキル情報は、利用者本人の自己申告ではなく、他の加盟者が認めたものなので、自己申告の場合と比較してより客観的な情報が表示される。
【００５７】
担当者が「送信ボタン」をクリックすると、利用者毎に選考結果（即決、面接、見送）を示すデータが、店舗端末２００からサーバ１００へ送信される。制御部１１０は、選考結果を示すデータを受信すると、利用者毎に電子メールを送信するか否かおよび、電子メールを送信する場合にはいずれの文面の電子メールを送信するかを判別する（図１４：ステップＳ２０３）。制御部１１０は、選考結果が即決を意味するデータであると判別すれば、採用通知を案内する文面の電子メールを生成し、その利用者の携帯電話４に送信する（ステップＳ２０４）。また、選考結果が即決を意味するデータであると判別すれば、図１７（ａ）に示すような文面の面接の開催を案内する電子メールを生成し、その利用者の携帯電話４に送信する。さらに、利用者が面接中であることを示すデータを生成し、加盟者情報記憶部１２１に格納する。選考結果が見送りを意味するデータであると判別すれば何もしないで、面接採用処理を終了する。
【００５８】
この利用者が保持する携帯電話４は、面接の開催を案内する電子メールを受信すると（図１４：ステップＳ３０４）、表示画面に電子メールを表示する。利用者は「次の画面へ」と書かれたリンクをクリックする。このリンクは、加盟者が予め設定した採用条件を表示するページへのリンクである。携帯電話４はウェブブラウザプログラムを起動し、リンクで示されるＵＲＬに対応するページの送信をサーバ１００に要求する。サーバ１００は要求された図１７（ｂ）に示すような採用条件を表示するページを生成し、要求元の携帯電話４に送信する。携帯電話４は、送信された採用条件を表示するページを表示する（図１４：ステップＳ３０５）。
【００５９】
利用者は図１７（ｂ）に示した採用条件を表示するページを見て、面接を受けるか否かを判断し、「はい」または「いいえ」のボタンをクリックして面接を受けるか否かの意志を示すデータを送信する指示を出す（ステップＳ３０６）。以下では、利用者が面接を受けることにしたものとして話を進める。
【００６０】
制御部１１０は、面接を受けるか否かの意志を示すデータを受信すると（ステップＳ２０６）、このデータが面接を受けることを示すものか否かを判断する。面接を受けないことを示すデータを受信した場合は、ここで面接採用処理を終了する。なお、制御部１１０が先に格納した利用者が面接中であることを示すデータを削除する。面接を受けることを示すデータを受信した場合は、面接採用処理は続行される。
【００６１】
次に、制御部１１０は、図１７（ｃ）に示すような、面接日時を決定するための面接申込ページを生成し、携帯電話４に送信する（ステップＳ２０７）。
【００６２】
図１７（ｃ）に示す面接申込ページには希望する面接開始日時を入力する欄が設けられている。利用者は面接開始日時を入力し、送信ボタンをクリックすることで、サーバ１００に希望する面接開始日時を送信する（ステップＳ３０７）。
【００６３】
サーバ１００は、送信された希望面接開始日時を示すデータを受信すると、このデータに基づいて電子メールを生成し、店舗端末２００へ送信する。これにより、利用者（面接希望者）から担当者へ希望面接開始日時が伝達される。この後、担当者から利用者に面接開示日時が電子メールで送信され、面接開示日時が確定する。
【００６４】
面接が行われた（ステップＳ２０８、Ｓ３０８）後、担当者は図１５（ａ）に示した「求人ページ」の「結果通知」のボタンをクリックする。すると、制御部１１０は、加盟者情報記憶部１２１に格納されている利用者が面接中であることを示すデータを読み出して、図１８に示すような「採用結果入力ページ」を作成し、要求元の店舗端末２００へ送信する（ステップＳ２０９）。
【００６５】
図示するように「採用結果入力ページ」には、担当者が採用／不採用の結果を入力するためのラジオボタンが面接者ごとに配置されている。担当者が採用／不採用の結果を入力し、送信ボタンをクリックすると、制御部２１０は各面接者に対応する利用者コードと採用／不採用の結果を示すデータとをサーバ１００へ送信する。
【００６６】
利用者コードと採用／不採用の結果を示すデータとを受信したサーバ１００の制御部１１０は、面接者毎に採用／不採用の結果を判別し、その結果に応じた文面の電子メールを生成し、面接者の携帯電話４に送信する（ステップＳ２１０）。
また、面接者毎に採用／不採用の結果を判別し（ステップＳ２１１）、採用の場合（ステップＳ２１１：ＹＥＳ）、この面接者の属性情報を個人情報記憶部１２２から読み出す。そして読み出した属性情報に基づいて新たなレコードを作成して従業員情報記憶部１２３に格納し（ステップＳ２１２）、面接採用処理を終了する。不採用の場合（ステップＳ２１１：ＮＯ）は何もしないで面接採用処理を終了する。
【００６７】
一方、携帯電話４はステップＳ２１０で送信された電子メールを受信し（ステップＳ３１０）、例えば、図１７（ｄ）に示すように表示する（ステップＳ３１１）。そして、面接採用処理を終了する。
【００６８】
（即時採用処理）
図１９は、即時採用処理を説明するためのフローチャートである。
図１１に示したトップページの画面左側に表示された「求人」の部分を担当者がクリックすると、図１５（ａ）に示すような「求人ページ」が表示され、そのページに表示されている「検索」のボタンをクリックすることで即時採用処理が開始される。
【００６９】
求人ページに「検索」のボタンがクリックされると、制御部２１０は「検索条件入力ページ」の表示要求をサーバ１００に送信する。制御部１１０は、図１５（ｂ）に示す「検索条件入力ページ」を生成して要求元の店舗端末２００に送信する（ステップＳ２０９）。
【００７０】
「検索条件入力ページ」には、採用支援方法と求人条件の入力を受け付けるラジオボタンやチェックボックスが配置されている。即時採用処理では、「求人種別」として「スポット」を選択する。
また、「スキル」と書かれたエリアには、採用予定者が備えていることが望ましいと担当者が考えるスキルを選択するチェックボックス５０２が配置されている。
担当者はこれらのチェックボックス５０２にチェックを入れたり、図示しない他の条件（例えば、就業日時）を選択入力したりすることで検索条件を入力する。
【００７１】
担当者が検索条件を入力し、ページ下部の「検索」ボタンをクリックすると、制御部２１０は入力された検索の種別（新規なのかスポットなのか）を示すデータと検索条件を示すデータとをサーバ１００に送信する。制御部１１０は、送信された検索の種別を示すデータと検索条件を示すデータとを受け付ける（図１９：ステップＳ４０１）。
【００７２】
制御部１１０は、検索の種別を示すデータが「スポット」であることを確認した上で、検索する求人範囲に応じて、検索するデータベースを選択する。求人範囲が全体の場合は、個人情報記憶部１２２内を検索し、そうでない場合は加盟者に対応する従業員情報記憶部１２３内を検索する。制御部１１０は、検索条件で指定されたスキルを有し就業日時に就業可能な利用者を検索する（ステップＳ４０２）。
【００７３】
制御部１１０は、検索結果条件に合致する利用者の属性情報のうちスキル情報や、氏名又はニックネーム、などを読み出して、図２０に示すような「検索結果表示ページ」を作成し、要求元の店舗端末２００に送信する。
【００７４】
「検索結果表示ページ」には、検索条件に合致する利用者の一覧がリスト形式で表示される。また、各利用者が備えているスキルが「キャリア」の欄にアイコン化されて表示される。担当者は利用者毎に電子メールを送信するか否かを決定し、ページ右側に配置されたチェックボタンをチェックする（またはチェックしない）ことで、送信の可否を示す情報を入力する。
【００７５】
担当者が「送信ボタン」をクリックすると、利用者毎に送信の可否を示すデータが、店舗端末２００からサーバ１００へ送信される。制御部１１０は、送信の可否を示すデータを受信すると、検索された利用者単位で電子メールを送信するか否かを判別する（図１９：ステップＳ４０３）。制御部１１０は、電子メールを送信することを意味するデータであると判別すれば、就業を案内する文面の電子メールを生成し、その利用者の携帯電話４に送信する（ステップＳ４０４）。また、電子メールを送信しないことを意味するデータであると判別すれば、何もしないで即時採用処理を終了する。
【００７６】
携帯電話４は、就業を案内する文面の電子メールを受信すると（ステップＳ４０５）、受信したメールを表示し、受信者（利用者）に就業するかどうかの返答を入力させる。携帯電話４は、返答の内容（受諾するまたは受諾しない）を示すデータをサーバ１００に送信する。
【００７７】
制御部１１０は、返答の内容を示すデータが就業を受諾する意志を示すものであるか否かを判別し、返答の内容を示すデータが就業を受諾する意志を示すものと判別した場合には、就業を受諾する意志を示した利用者の数が予め設定された採用予定者数（例えば、４人）を変えているか否かを判別する（ステップＳ４０６）。なお、返答の内容を示すデータが就業を受諾しない意志を示すものと判別した場合、即時採用処理を終了する。
【００７８】
すでに就業を受諾する意志を示した利用者の数が採用予定者数を超えていない場合（ステップＳ４０６：ＮＯ）、制御部１１０は、就業を確認する旨の文面の電子メールを作成して返答を送信した携帯電話４に送信し（ステップＳ４０７）、即時採用処理を終了する。
【００７９】
すでに就業を受諾する意志を示した利用者の数が採用予定者数を超えている場合（ステップＳ４０６：ＹＥＳ）、制御部１１０は、お詫びの文面の電子メールを作成して返答を送信した携帯電話４に送信し（ステップＳ４０８）、即時採用処理を終了する。
【００８０】
以上説明したように、本発明の実施の形態にかかる人材登録システム１によれば、過去の勤務先から認定された利用者個人のスキルを採用者絞り込みの条件とすることができる。また、採用担当者からは採用決定まで氏名や住所などの個人情報が隠される。
また、担当者は欠勤等の急な場合でも簡単な手続きで補充要員を確保できる。
【００８１】
なお、本発明は上記実施形態に限定されず、種々の変形及び応用が可能である。
【００８２】
例えば、上記実施形態の即時採用処理では、採用予定数を超えた後利用者から送信された就業希望に対して、常に断りの電子メールを送信することとしたが、一定数の補充要員を確保するようにすることができる。
【００８３】
図２２は、この即時採用処理の変形例のフローチャートで、図１９のステップＳ４０４からの続きとなっている。
【００８４】
すでに就業を受諾する意志を示した利用者の数が採用予定者数を超えている場合（ステップＳ４０６：ＹＥＳ）、制御部１１０はさらに、超過人数が閾値（例えば２人）以下であるか否かを判別する（ステップＳ４０９）。超過人数が閾値を超えている場合（ステップＳ４０９：ＮＯ）、制御部１１０はお詫びの文面の電子メールを作成して返答を送信した携帯電話４に送信する（ステップＳ４０８）、即時採用処理を終了する。また、超過人数が閾値以下の場合（ステップＳ４０９：ＹＥＳ）、制御部１１０は補充要員に選ばれた旨の文面の電子メールを作成して返答を送信した携帯電話４に送信し（ステップＳ４１０）、即時採用処理を終了する。
【００８５】
この場合、先に就業予定者となった利用者が何らかの理由によりキャンセルとなった場合、補充要員の中から例えば就業の意志の送信順で採用することができる。
【００８６】
また、上記実施形態の即時採用処理において、担当者が電子メールを送信する利用者を選択できるようにしていたが、制御部１１０が検索後すぐに電子メールを送信するようにしてもよい。
【００８７】
また、上記実施形態では各加盟者が１つの店舗を有する場合を例に説明したが、加盟者が複数の店舗を有したり、１社が複数の店舗の従業員を管理したりするような形態を取ることができる。この場合、人材登録システム１は加盟者の他に店舗も識別しながら、上述の各処理を実行する。
【００８８】
また、上記実施形態において、検索結果と共に「キャリアシートに記載した内容を示す情報」を店舗端末２００に送信していたが、これらのデータと共に、上述の勤怠情報を送信するようにしてもよい。
【００８９】
なお、上記各実施形態における人材登録システム１は、専用のシステムによらず、通常のコンピュータシステムを用いて実現可能である。例えば、上述の動作を実行するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体（ＦＤ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ等）に格納して配布し、該プログラムをコンピュータにインストールすることにより、上述の処理を実行する、サーバ１００や店舗端末２００Ａ、２００Ｂ、２００Ｃなどを構成してもよい。また、インターネット等のネットワーク上のサーバ装置が有するディスク装置に格納しておき、例えばコンピュータにダウンロード等するようにしてもよい。
【００９０】
また、上述の機能を、ＯＳとアプリケーションとの分担、またはＯＳとアプリケーションとの協動により実現する場合などには、ＯＳ以外の部分のみを媒体に格納してもよい。
【００９１】
また、搬送波にプログラムを重畳し、通信ネットワークを介して配信することも可能である。例えば、通信ネットワーク上の掲示板（ＢＢＳ、Bulletin Board System）に該プログラムを掲示し、ネットワークを介して該プログラムを配信してもよい。そして、このプログラムを起動し、ＯＳの制御下で、他のアプリケーションプログラムと同様に実行することにより、上述の処理を実行できるように構成しても構わない。
【図面の簡単な説明】
【００９２】
【図１】本発明の実施形態にかかる人材登録システムのブロック図である。
【図２】図１のサーバのブロック図である。
【図３】図２の記憶部に格納されるデータを示す図である。
【図４】図３の加盟者情報記憶部に格納される加盟者情報の例を示す図である。
【図５】図３の個人情報記憶部に格納される個人情報の例を示す図である。
【図６】付加ポイントテーブルの例を示す図である。
【図７】信頼ポイントテーブルの例を示す図であり、（ａ）は従業員から発せられる指示を受けて加減算されるポイントの例を示し、（ｂ）は手入力の指示により加減算されるポイントの例を示す。
【図８】図３の従業員情報記憶部に格納される従業員情報の例を示す図である。
【図９】図１の店舗端末のブロック図である。
【図１０】本発明の実施形態にかかるスキル登録処理を説明するためのフローチャートである。
【図１１】本発明の実施形態にかかる各種処理において、店舗端末に接続された出力装置に表示される「スタートページ」の例である。
【図１２】本発明の実施形態にかかるスキル登録処理において、店舗端末に接続された出力装置に表示される「従業員選択ページ」の例である。
【図１３】本発明の実施形態にかかるスキル登録処理において、店舗端末に接続された出力装置に表示される「スキル登録ページ」の例である。
【図１４】本発明の実施形態にかかる面接採用処理を説明するためのフローチャートである。
【図１５】本発明の実施形態にかかる面接採用処理および即時採用処理において、店舗端末に接続された出力装置に表示されるページであり、（ａ）「求人ページ」の表示例、（ｂ）「検索条件入力ページ」の表示例である。
【図１６】本発明の実施形態にかかる面接採用処理において、店舗端末に接続された出力装置に表示される「検索結果表示ページ」の例である。
【図１７】本発明の実施形態にかかる面接採用処理において、携帯電話に表示されるページの例であり、それぞれ、（ａ）サーバから送信されるメールの表示例、（ｂ）採用条件を表示するページの表示例、（ｃ）面接日申込ページの表示例、（ｄ）面接結果表示ページの表示例である。
【図１８】本発明の実施形態にかかる面接採用処理において、店舗端末に接続された出力装置に表示される「採用結果入力ページ」の例である。
【図１９】本発明の実施形態にかかる即時採用処理を説明するためのフローチャートである。
【図２０】本発明の実施形態にかかる即時採用処理において、店舗端末に接続された出力装置に表示される「検索結果表示ページ」の例である。
【図２１】本発明の実施形態にかかる即時採用処理を説明するためのフローチャートであり、図１９の続きである。
【図２２】本発明の実施形態にかかる即時採用処理の変形例を説明するためのフローチャートであり、図１９の続きである。
【符号の説明】
【００９３】
１      人材登録システム
１００  サーバ
１１０、２１０  制御部
１２１  加盟者情報記憶部
１２２  個人情報記憶部
１２３  従業員情報記憶部
１２４  プログラム記憶部
１２０、２２０  記憶部
１３０、２３０  入力制御部
１３、２３  入力装置
１４０、２４０  出力制御部
１４、２４  出力装置
１５０、２５０  通信制御部
２００、２００Ａ、２００Ｂ、２００Ｃ  店舗端末
４      携帯電話
【図１】
2006146826.tif 000003
【図２】
2006146826.tif 000004
【図３】
2006146826.tif 000005
【図４】
2006146826.tif 000006
【図５】
2006146826.tif 000007
【図６】
2006146826.tif 000008
【図７】
2006146826.tif 000009
【図８】
2006146826.tif 000010
【図９】
2006146826.tif 000011
【図１０】
2006146826.tif 000012
【図１１】
2006146826.tif 000013
【図１２】
2006146826.tif 000014
【図１３】
2006146826.tif 000015
【図１４】
2006146826.tif 000016
【図１５】
2006146826.tif 000017
【図１６】
2006146826.tif 000018
【図１７】
2006146826.tif 000019
【図１８】
2006146826.tif 000020
【図１９】
2006146826.tif 000021
【図２０】
2006146826.tif 000022
【図２１】
2006146826.tif 000023
【図２２】
2006146826.tif 000024