(57)【要約】【課題】監督者の労力を軽減することのできる清掃作業監督システムの提供。【解決手段】ビル清掃作業の作業風景を動画、および音声付き動画の少なくとも一方にて取り込む撮影手段、例えばビデオカメラ１と、ビデオカメラ１により取り込んだ撮影データを通信回線網２を介して外部に同時配信するデータ配信手段、例えばパソコン３と、外部に設けられ撮影データを表示する表示手段、例えばパソコン４、５とを備え、ビデオカメラ１によりビル清掃作業の作業風景を取り込むとともに、この撮影データを通信回線網２を介して監督者のいる外部に同時配信し、監督者が清掃作業現場に立ち会うことなく発注作業が確実になされているか否かを確認可能とした。【選択図】図１
2006004084.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ビル清掃作業の作業風景を動画、および音声付き動画の少なくとも一方にて取り込む撮影手段と、この撮影手段により取り込んだ撮影データを通信回線網を介して外部に同時配信するデータ配信手段と、前記外部に設けられ前記撮影データを表示する表示手段とを備えたことを特徴とする清掃作業監督システム。
【請求項２】
所定の前記撮影データに、この撮影データの特定に必要な項目を添付して記録する記録手段と、前記項目の入力に応じて対応する前記撮影データを前記記録手段から選択する選択手段とを備えたことを特徴とする請求項１記載の清掃作業監督システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、清掃作業監督システムに係り、特に、清掃作業の監督業務の省力化に好適な清掃作業監督システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
この種の従来技術として、清掃作業の受託業務にあって、作業指示に基づく清掃作業の状況や確実な作業実施の有無の確認は、作業現場の監督者が作業の都度、作業場所を巡回するなどにより行われてきた。ところが、同時刻に多人数で作業を行うような作業現場を単独、もしくは作業現場の数よりも少ない人員で監督する場合の監督業務は時空間的にも困難であることが多い。このため、現実的には作業者の自己申告により作業が行われたものとして取り扱うことが殆どである。このような監理状態は、例えば作業員の欠員や突発的な作業負荷の増加があった場合、作業指示どおりに清掃作業が行われなかった場所や時間帯の把握に正確さを欠くことが想定され、作業未実施ともなりうるため、結果的に作業契約が履行されず、顧客の信頼を損なう要因ともなりうる。これらの問題点に鑑み、作業現場の状況を撮影して記録、および配信するサービスがある。この種の装置としては墓苑の供養代行サービスに付随した画像配信が知られている（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００２−７３７９８号公報  （段落番号００１２）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上述したものは、作業を撮影した静止画像を電子メールで配信することを想定しており、例えば、同じ時間帯に多人数で清掃作業を行うビル清掃のような、比較的多数の作業場所の監督を必要とするものには適当ではなかった。
【０００４】
また、前記背景技術では、監視すべき作業のデータを過去に遡って確認することができないという問題もあった。
【０００５】
本発明は、上述した従来技術における実状からなされたもので、その目的は、監督者の労力を軽減することのできる清掃作業監督システムを提供することにある。
【０００６】
また、第２の目的は、監督者が場所や時間に関係なく清掃作業の様子を確認することのできる清掃作業監督システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
前記第１の目的を達成するために、本発明の請求項１記載に係る発明は、ビル清掃作業の作業風景を動画、および音声付き動画の少なくとも一方にて取り込む撮影手段と、この撮影手段により取り込んだ撮影データを通信回線網を介して外部に同時配信するデータ配信手段と、前記外部に設けられ前記撮影データを表示する表示手段とを備えた構成にしてある。
【０００８】
このように構成した請求項１記載に係る発明によれば、撮影手段によりビル清掃作業の作業風景を動画、および音声付き動画の少なくとも一方にて取り込むとともに、この撮影データをデータ配信手段により通信回線網を介して監督者のいる外部に同時配信する。そして、監督者は外部に設けられた表示手段により表示された撮影データを見てビル清掃作業を監督する。これにより、監督者は清掃作業現場に立ち会うことなく発注作業が確実になされているか否かを確認することができ、したがって、監督者の労力を軽減することができる。
【０００９】
また、第２の目的を達成するために、本発明の請求項２記載に係る発明は、所定の前記撮影データに、この撮影データの特定に必要な項目を添付して記録する記録手段と、前記項目の入力に応じて対応する前記撮影データを前記記録手段から選択する選択手段とを備えた構成にしてある。
【００１０】
このように構成した請求項２に係る発明によれば、所定の撮影データは、この撮影データの特定に必要な項目を添付して記録手段に記録される。そして、監督者が項目に応じた情報を入力することにより選択手段は入力情報に対応した撮影データを記録手段から選択する。これにより、監督者は任意に清掃作業現場の撮影データを選択・閲覧可能となり、場所や時間に関係なく清掃作業の様子を確認することができる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、監督者が清掃作業現場に立ち会うことなく発注作業が確実になされているか否かを確認できることから監督者の労力を軽減し、これによって、比較的高コストとなる監督者の人員を削減しつつも、作業品質を高いものに保つことができる。
【００１２】
また、本発明によれば、監督者が任意に必要な清掃作業現場の動画データを選択・閲覧を可能とし、場所や時間に関係なく清掃作業の様子を確認することができることから、質の高い監督業務を実現することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、本発明に係る清掃装置監督システムの実施形態を図に基づいて説明する。
【００１４】
図１は本発明の清掃作業監督システムの一実施形態を示すブロック図、図２は本発明の清掃作業監視システムによる作業風景の撮影状態を示す説明図、図３は本発明の清掃作業間システムによる撮影データの記録状態を示す説明図である。  清掃作業監視システムは図１に示すように、ビル清掃作業の作業風景を動画、および音声付き動画の少なくとも一方にて取り込む撮影手段、例えばビデオカメラ１と、このビデオカメラ１により取り込んだ撮影データを通信回線網２を介して外部、例えば清掃作業発注者が所属するビルＡおよび作業現場の監督者が所属するビルＢに同時配信するデータ配信手段、例えばパソコン３と、外部、すなわちビルＡおよびビルＢに設けられ撮影データを表示する表示手段、例えばパソコン４、５とを備えている。なお、前記の通信回線網は、インターネット、公衆回線、建物内の構内通信線および無線回線の少なくとも１つにより構築されるものである。
【００１５】
また、パソコン３は、撮影データの特定に必要な項目を入力する入力手段３ａと、所定の撮影データに、入力手段３ａにより入力された項目を添付して記録する記録手段３ｂと、および項目の入力に応じて対応する撮影データを記録手段３ｂから選択する選択手段３ｃとを備えている。
【００１６】
さらに、記録手段３ｂは図３に示すように、撮影データ３ｂ１に、この所定の撮影データ３ｂ１の特定に必要な項目として日時３ｂ２、場所３ｂ３、作業名３ｂ４および作業者名３ｂ５（所属会社などの属性情報を含む）を添付して記録するようになっている。
【００１７】
本実施形態にあっては、まず、始めに、図２に示すように、清掃作業者Ａはビデオカメラ１を通路などの清掃対象物Ｂの近傍に設置するとともに、ビデオカメラ１に接続されたパソコン３の入力手段３ａにより日付３ｂ２、場所３ｂ３、作業名３ｂ４および作業者名３ｂ５を入力し、かつパソコン３を通信回線網２に接続してビデオカメラ１で取り込んだ映像データを同時配信可能状態とする。この状態で清掃作業者ＡはモップＣなどの清掃道具を使用して、予め指示された通路などの清掃対象物Ｂの清掃作業を行うことにより、この作業風景の映像データは通信回線網２を介してビルＤのパソコン４およびビルＥのパソコン５に配信され、ビルＤの清掃作業発注者およびビルＥの作業現場の監督者はパソコン４、５によりリアルタイムで表示された動画による作業風景を見てビル清掃作業をそれぞれ監督する。また、映像データは通信回線網２を介して配信されるのみならず、日時、場所、作業名および作業者名が添付されて記録手段３ｂに記録される。これにより、例えば監督者が作業の実際に行なわれている時間とは異なる時間帯に所定の作業現場の様子を確認することを望む場合、日時３ｂ３、場所３ｂ３、作業名３ｂ４および作業者名３ｂ５を入力することにより対応する撮影データ３ｂ１が選択手段３ｃにより記録手段３ｂから選択され表示される。
【００１８】
このように構成された本実施形態によれば、清掃作業発注者および監督者は清掃作業現場に立ち会うことなく発注作業が確実になされているか否かを確認することができ、したがって、清掃作業発注者および監督者の労力を軽減することができる。また、監督者は任意に清掃作業現場の撮影データを選択・閲覧可能となり、場所や時間に関係なく清掃作業の様子を確認することができる。
【００１９】
なお、この実施形態では、清掃作業風景の記録をパソコン３に記憶するようにしたが、ビルＤ，Ｅのパソコン４，５内に記憶させるようにしても良い。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の清掃作業監督システムの一実施形態を示すブロック図である。
【図２】本発明の清掃作業監視システムによる作業風景の撮影状態を示す説明図である。
【図３】本発明の清掃作業間システムによる撮影データの記録状態を示す説明図である。
【符号の説明】
【００２１】
１    ビデオカメラ（撮影手段）
２    通信回線網
３    パソコン（データ配信手段）
３ａ  入力手段
３ｂ  記録手段
３ｃ  選択手段
４    パソコン
５    パソコン
【図１】
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【図２】
2006004084.tif 000004
【図３】
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