(57)【要約】【課題】集荷サービス、訪問介護サービス、修理サービス、迎車サービスなど、サービス希望者宅に赴いて行うサービスでは、サービス希望者がサービス提供者に電話をかけて、サービスニーズの伝達、サービス内容の聞き取り等をし、訪問先・訪問日時指定やサービス注文を行うしかなかった。【解決手段】チラシ、雑誌、利用券などに表示される二次元バーコードを、二次元バーコード読み取り機能付き携帯端末で読み取り、直接サービス注文用ＵＲＬにアクセスし、簡単に訪問先・訪問日時指定やサービス注文を行うことができるシステムを提供する。【特許請求の範囲】
【請求項１】
サービス提供元サーバが、携帯端末から送信されたサービスＩＤに応じ、サービス注文画面を生成・送信する処理と、携帯端末が、サービスメニュー、訪問日時などと携帯端末固有番号をサービス提供元サーバ送信し、サービス提供元サーバがサービスメニュー、訪問日時などと携帯端末固有番号を取得する処理。
【請求項２】
サービス提供元サーバが取得した携帯端固有番号が初めて取得した携帯端末固有番号の場合に、訪問先入力画面を送信し、携帯端末がサービス提供元サーバに対し、サービス希望者の訪問先情報と携帯端末固有番号を送信し、サービス提供元サーバが、携帯端末固有番号とサービス希望者の訪問先情報の紐付けをしたうえで、携帯端末１０３にサービス内容確認画面を送信する処理と、サービス提供元サーバが、取得した携帯端固有番号が初めて取得した携帯端末固有番号でない場合に、携帯端末にサービス内容確認画面を送信する処理。
【請求項３】
携帯端末が携帯端固有番号を送信することで、サービス提供元サーバが、携帯端末固有番号を取得する処理と、サービス提供元サーバが、取得した携帯端末固有番号により認証を行い、適正であればサービス内容を確定・登録し、メールでサービス内容を送信する処理。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、二次元バーコードと携帯端末を用いて、ダイレクトかつ簡単に訪問日時指定やサービス注文を行うシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、集荷サービス、訪問介護サービス、修理サービス、迎車サービスなど、サービス希望者宅に赴いて行うサービスでは、サービス希望者がサービス提供者に電話をかけて、サービスニーズの伝達、サービス内容の聞き取り等をし、訪問先・訪問日時指定やサービス注文を行っていた。
【０００３】
従来の注文方式には、下記のような欠点が存在する。
１電話でのやりとりが長くなることも多く、時間的ロスが生じ、電話代がかさむ。
２サービス提供者側の応対者がサービス実施者と異なる場合、サービス希望者との間で決定した内容を、サービス実施者へ伝達する時間がかかる。
３特に、サービス実施者がサービスを実施しているときや、サービス提供のために移動しているときには、連絡がつきにくい。
４サービス提供者側の電話受付時間内でしか、サービス希望者は訪問先・訪問日時指定やサービス注文できない。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明は以上のような欠点に鑑み、チラシ、雑誌、利用券などと、インターネット接続が可能で、有している端末固有番号をサーバに送信することができる携帯端末（以下、携帯端末）を用いて、サービス希望者がダイレクトかつ簡単に、訪問先・訪問日時指定やサービス注文を行うことができるシステムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記目的を達成するために、本発明では下記手段により解決する。
１サービス提供者は、サービス内容を記載してあるチラシ、雑誌、利用券などに、サービスIDを含むサービス注文用URLが符号化された二次元バーコードも併せて表示する。
２サービス希望者は、サービスIDを含むサービス注文用URLが符号化された二次元バーコードを、カメラ機能付き携帯端末で読み取り、サービス提供者のサービス注文用URLにアクセスする。
３サービス希望者は、自分の住所、氏名、電話番号など訪問先情報（以下、訪問先情報）の入力、訪問日時などの選択を行い、サービスを注文する。
【０００６】
上記手法を実現するために、以下の技術を用いる。
１サービスIDを含むサービス注文用URLが符号化された二次元バーコードを、カメラ機能付き携帯端末で読み取り、サービス提供者のサービス注文用URLにアクセスし、訪問先情報を送信するときに、訪問先情報と携帯端末固有番号を関連付けておく。
２これにより、２回目以降サービス注文用URLにアクセスするときには、携帯端末固有番号をキーとして訪問先確認を行い、訪問先情報の入力を省略することができる。
【発明の効果】
【０００７】
携帯端末を用いて、ダイレクトかつ簡単に訪問先・訪問日時指定やサービス注文ができるようになることから、サービス希望者、サービス提供者ともに電話応対や電話代が不要になる。
特に、大規模にビジネスを提供しているサービス提供者の場合は、オペレータ人件費、フリーダイヤル電話料、コールセンター設備などの経費削減ができる。
また、サービス提供者は訪問先・訪問日時やサービス注文内容などの情報を電子データで受け取るため、サービス提供者側では、サービス応対者からサービス実施者への情報伝達が容易になる。
２４時間サービス注文を受けることが可能になりサービス提供者の売り上げが増加するともに、サービス希望者へのサービス向上にもつながる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、図面に示す発明を実施するための最良の形態により、本発明を詳細に説明する。
【０００９】
以下本発明を、図面を用いて詳細に説明する。図１は本発明に係わるサービス注文システムの実施例を示す構成ブロック図である。
【００１０】
図１において、１０１はサービス提供者のサービス内容を記載してあるチラシ、雑誌、利用券などである。１０２はサービスＩＤを含むサービス注文用ＵＲＬが符号化された二次元バーコードである。１０３はサービス希望者の所有する携帯端末、１０４はインターネット、１０５はサービス提供元サーバである。
【００１１】
ここで、図１に示す実施例の動作を、図２を用いて説明する。図２はチラシ、雑誌、利用券など１０１からのサービス注文を説明するフロー図である。
【００１２】
図２中“００１”において、携帯端末１０３は、チラシ、雑誌、利用券など１０１に表示された二次元バーコード１０２を読み取ることで、サービス注文用ＵＲＬを取得し、サービス提供元サーバ１０５に接続する。
【００１３】
図２中“００２”において、サービス提供元サーバ１０５は、携帯端末１０３から送信されたサービスＩＤに応じ、サービス注文画面を生成・送信する。
【００１４】
図２中“００３”において、携帯端末１０３は、サービスメニュー、訪問日時などと携帯端末固有番号をサービス提供元サーバ１０５に送信し、サービス提供元サーバ１０５は、サービスメニュー、訪問日時などと携帯端末固有番号を取得する。
【００１５】
図２中“００４”、“００５”において、サービス提供元サーバ１０５は、取得した携帯端固有番号が初めて取得した携帯端末固有番号であれば、訪問先入力画面を送信する。
【００１６】
図２中“００６”において、携帯端末１０３は、サービス提供元サーバ１０５に対しサービス希望者の訪問先情報と携帯端末固有番号を送信する。
【００１７】
図２中“００７”、“００８”において、サービス提供元サーバは、携帯端末固有番号とサービス希望者の訪問先情報の紐付けをしたうえで、携帯端末１０３にサービス内容確認画面を送信する。
【００１８】
図２中“００８”において、サービス提供元サーバ１０５は、取得した携帯端固有番号が初めて取得した携帯端末固有番号でなければ、携帯端末１０３にサービス内容確認画面を送信する。
【００１９】
図２中“００９”において、携帯端末１０３は携帯端固有番号を送信することで、サービス提供元サーバは携帯端末固有番号を取得する。
【００２０】
図２中“０１０”において、サービス提供元サーバ１０５は取得した携帯端末固有番号により認証を行い、適正であればサービス内容を確定・登録し、メールでサービス内容を送信する。
【産業上の利用可能性】
【００２１】
本発明は、サービス希望者宅にサービス提供者が赴いて行うサービスを提供する場合の、訪問先・訪問日時指定やサービス注文に利用される。
具体的には宅配便会社の集荷サービス、介護事業者の訪問介護サービス、家電販売店の修理サービス、タクシー会社の迎車サービス、住宅会社のリフォームサービス、造園業者の庭木剪定サービス、小売・飲食・食材宅配業者の出前・宅配サービスなどでの、訪問日時指定やサービス注文に利用される。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】本発明を実施するための最良の形態の構成図
【図２】本システムにて提供される注文までの処理のフロー図
【図１】
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【図２】
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