(57)【要約】【課題】  販売店や代理店の利益を確保しつつユーザーに経費削減を提案することを可能とするシステムを提供する。【解決手段】  入力手段31、出力手段35、装置本体10、ファイルマスタ41を備えたデータベース40で構成され、ファイルマスタ41には、各商品毎に商品の特性情報と提案ランク及び価格情報を記録した商品ファイルが記憶され、商品名などの入力情報が入力手段31に入力されたとき、装置本体10の検索手段14は、入力情報の商品と特性情報が一致する同等品の検索を行い、単価比較手段16は検索された同等品から同等品の単価が入力された商品単価以下の商品を選択し、この選択された同等品の一覧リストを出力手段35に表示させ、表示された同等品から代替商品を指定する入力がされたとき、集計手段18が入力情報商品価格と代替商品価格を集計すると共に減額率を算出するシステムとする。【選択図】図１
2006004104.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
キーボード、マウス、イメージリーダー、ＣＤドライブなどの入力手段と、ＣＲＴ、プリンタなどの出力手段と、制御手段、検索手段、単価比較手段、集計手段を備えた装置本体と、ファイルマスタを備えたデータベースとで構成され、ファイルマスタには、各商品毎に、商品区分、カテゴリー、商品名などの商品情報と、規格、材質、特徴などの特性情報と、提案ランク、及び、価格情報とを記録した商品ファイルが記憶され、メーカー名や商品名又は品番などの入力情報が入力手段に入力されたとき、検索手段は、入力情報の商品と同一カテゴリーで特性情報が一致する同等品の検索を行い、単価比較手段は入力情報の商品単価と検索された同等品の単価とを比較して同等品の単価が入力された商品単価以下の商品を選択し、この選択された同等品の一覧リストを制御手段で作成して出力手段に表示させ、一覧リストに表示された同等品から特定の商品を代替品として指定する代替商品の指定入力がされたとき、集計手段が入力情報商品価格と代替商品価格を集計すると共に減額率を算出することを特徴とする営業支援システム。
【請求項２】
出力手段に表示する同等品の一覧リストには、同等品の単価と提案ランクの表示を含むことを特徴とする請求項１に記載した営業支援システム。
【請求項３】
データベースには、ファイルマスタに記憶された各商品のカタログ写真の画像情報を記憶する画像マスタを有することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載した営業支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、代替商品を検索し、販売店や代理店の利益を確保しつつユーザーには一層安価な商品を提示し、ユーザーのコスト削減を販売店や代理店が提案することを可能とした販売店や代理店における営業を支援するためのシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
今日、企業では、製品の資材及び部品の発注及び在庫管理のみでなく、事務用品やその他の消耗品などの発注管理も行っており、この消耗品などの発注は、部署単位で特定業者に対して行う場合や、会社全体で纏めて一括するようにして発注する場合もあり、企業内での経理処理などの軽減を図るようになってきた。
そして、多種多様な商品に関する消耗品などの発注は、紙による発注書を用いる場合や電話による人手を介しての発注のみでなく、インターネットを利用し、パーソナルコンピュータ等を用いて行われることも多くなってきた。
【０００３】
このため、代理店などにおいても、物流センターでの商品在庫管理及び物流センターに対する出荷指示情報の送信管理を行い、又、ウエブページなどを用いて商品情報をユーザーに提供し、且つ、ユーザーからの発注を受注管理するセンターを設けるシステム（例えば特許文献１）などが提案され、実用化されている現状である。
また、ユーザーの発注商品の在庫数が足りない場合には、同一規格品等を提示して受注を可能とするシステムも種々提案されている。
【特許文献１】特開２０００−２４２７２１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
インターネットを利用したパーソナルコンピュータ等による発注は、ユーザーが必要な消耗品などを発注する際の事務処理を単純且つ迅速に処理することを可能とするものではあるも、ウエブページなどを用いた発注は、発注システムで表示される商品リスト又はカタログの商品単価を発注者が確認しつつ予算などと対照して商品の発注をすることとなるため、経費の節約を行うための商品選択は困難であり、経費削減などの効果は期待できなかった。
【０００５】
又、ユーザーは発注する商品の決定を発注システムの端末に表示されるカタログや商品リストから独自に選択しなければならず、一方的に伝達される商品情報から独自に選択決定を行うことになるも、自己判断のみでなく、商品知識が豊富な納入業者である販売店や代理店との相談により商品を選択決定することを望む場合がある。
他方、販売店や代理店は、新製品などの販売開始前後や新サービスの開始時など以外は、ユーザーに提供する情報が少なく、ユーザーからの注文待ちとなることが多かった。
【０００６】
また、ユーザーが経費節減のために販売店や代理店に価格を低減することの要求を行ったとき、販売店や代理店は販売店や代理店の利益を減少させてユーザーの要望に応じて取引を継続するようにしていることが多かった。
本発明は、このような欠点を排除し、販売店や代理店の利益を確保しつつユーザーに経費削減を販売店や代理店が提案することを可能とするシステムを提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、キーボード、マウス、イメージリーダー、ＣＤドライブなどの入力手段（31）と、ＣＲＴ、プリンタなどの出力手段（35）と、制御手段（12）、検索手段（14）、単価比較手段（16）、集計手段（18）を備えた装置本体（10）と、ファイルマスタ（41）を備えたデータベース（40）とで構成され、ファイルマスタ（41）には、各商品毎に、商品区分、カテゴリー、商品名などの商品情報と、規格、材質、特徴などの特性情報と、提案ランク、及び、価格情報とを記録した商品ファイルが記憶され、メーカー名や商品名又は品番などの入力情報が入力手段（31）に入力されたとき、検索手段（14）は、入力情報の商品と同一カテゴリーで特性情報が一致する同等品の検索を行い、単価比較手段（16）は入力情報の商品単価と検索された同等品の単価とを比較して同等品の単価が入力された商品単価以下の商品を選択し、この選択された同等品の一覧リストを制御手段（12）で作成して出力手段（35）に表示させ、一覧リストに表示された同等品から特定の商品を代替品として指定する代替商品の指定入力がされたとき、集計手段（18）が入力情報商品価格と代替商品価格を集計し、各々の合計と節減額及び減額率を算出するシステムとするものである。
【０００８】
このように、商品の特性情報により特定の商品と同等の機能を有する代替商品をコンピュータで検索するため、多種多様な多数の商品から同等品を検索することができ、価格情報に基づいて単価の比較も行って代替品を選択することができるため、このシステムを用いれば、商品の品質機能を低下させること無く、経費の削減を検討することが容易となる。
また、同等品の一覧リストには、同等品の単価と提案ランクの表示を含むことが好ましい。
【０００９】
このように、提案ランクと価格情報の表示を行えば、複数の同等品の内から代替品を選択することが容易となる。
更に、データベース（40）には、ファイルマスタ（41）に記憶された商品のカタログ写真の画像情報を記憶する画像マスタ（45）を形成することが好ましい。
このように、ファイルマスタ（41）に記憶された商品のカタログ写真の画像情報を記憶する画像マスタ（45）を形成しておけば、この画像情報を表示することにより、代替商品等の外観を視覚的に確認することが容易となる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明に係るシステムは、同種同等品の価格比較が容易に行えるため、利益を確保しつつより安価な商品販売をユーザーに提案することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
本発明は、キーボードやイメージリーダー及びＣＤドライブなどの入力手段31と、ＣＲＴなどの画像表示装置やプリンタなどの出力手段35と、制御手段12、検索手段14、単価比較手段16、集計手段18、及び、データ一時記憶手段21とを有する装置本体10と、ファイルマスタ41及び画像マスタ45を有するデータベース40とで構成されるシステムであって、データベース40のファイルマスタ41には、商品毎に、商品区分、商品名、メーカー名、品番などの商品情報と、規格、材質、仕様、特徴などの特性情報と、価格情報と、代理店や販売店などで推奨する順位としての提案ランクとを記録する商品ファイルを作成して記憶させ、画像マスタ45には、ファイルマスタ41に記録する商品のカタログ写真の画像情報を記憶させるものとし、検索手段14は、商品情報及び特性情報に基づいて入力手段31から入力された特定の商品と同等の特徴を有する商品をファイルマスタ41から検索し、単価比較手段16は、前記入力された商品と同等の商品として検索された商品から入力された商品の単価以下の単価とされた同等商品のみを選択し、単価比較手段16で選択した同等商品が一つの特定商品に対して複数の場合は何れか一つの同等商品が代替商品として選択されたとき、集計手段18が前記特定商品の単価集計と代替品の単価集計とを行うと共に特定商品合計額と代替商品合計額との差額計算を行い、入力された商品と代替商品の商品リストを出力手段35に表示させると共に、代替商品の画像も出力手段35に表示することが可能なシステムとするものである。
【実施例】
【００１２】
本発明に係るシステムは、図１に示すように、装置本体10に接続される入力手段31を有し、この入力手段31としては、キーボード、マウス、イメージリーダーのほか、ＣＤドライブやＦＤドライブ、又は、メモリカードリーダなどを用いるものである。
又、出力手段35としては、ＣＲＴなどの画像表示装置やプリンタを使用するものであって、この入力手段31及び出力手段35を装置本体10の入出力インターフェース25を介して装置本体10に接続し、更に、装置本体10と一体又は別体としてのデータベース40を設けるものである。
【００１３】
このデータベース40には、各商品毎に作成される商品ファイルを記録するファイルマスタ41と各商品毎のカタログ写真を商品画像ファイルとして記録する画像マスタ45を形成するものである。
この商品ファイルには、商品情報や特性情報、及び、価格情報や提案ランクを記録するものである。
【００１４】
この商品情報としては、商品分類、商品区分、カテゴリー、商品名、品番、メーカー名などを記録し、特性情報としては、規格、材質、色、仕様、特徴、入り数などを記録する。
この商品分類としては、例えば、事務用品、包装用品、オフィス機器、オフイス家具、生活用品、などの様に分類分けをする。
【００１５】
又、商品区分は、事務用品であれば「ファイル・バインダー」「筆記具」「ノート・紙製品」「事務用備品」などのように、包装用品であれば「梱包資材」「梱包用テープ・結束用品」「運搬用品」などのように、オフィス機器であれば「ＰＣ」「ＰＣ周辺機器」「複写機」「通信機器・電話機・ファックス」「家電用品」などのように、オフィス家具であれば「テーブル・デスク」「いす」「ラック・キャビネット」「応接セット」「パーテーション」「アクセサリー」などのように、生活用品であれば「飲料」「食料」「キッチン用品」「トイレ用品」「掃除用具」などのように区分する。
【００１６】
更に、カテゴリーとしては、例えば「ファイル・バインダー」では第１カテゴリーとして「ファイル」「バインダー」「ホルダー」「ボックス」とし、この第１カテゴリーの「ファイル」や「バインダー」では「パイプ式」「リング式」「フラット式」「ポケット式」などの第２カテゴリーを設け、「筆記具」では、第１カテゴリーとして「ボールペン」「シャープペン」「鉛筆」「マーカー」のように分けると共に、「ボールペン」の第２カテゴリーとして「油性」「水性」「多色」「単色」などのように区分けしている。
【００１７】
また、各商品の特性情報としての規格では、サイズや型の区別をするものであって、事務用品の「ファイル」「バインダー」「ノート」「紙製品」では、Ａ版やＢ版の縦形又は横形及び大きさなどを、又、事務用品の「パンチ」では穴径や穴数など、オフィス家具の「パーテーション」であれば高さ、幅などを記録するものであり、その他の特性情報として、材質、色、仕様、商品ごとの特徴、及び入り数として１（単品）又は１０個や１２個などのケース収納単位などを記録する。
【００１８】
更に、価格情報として、販売個数単位の仕入値段及び１個当たりの購入単価を記録すると共に、提案ランクとして５段階程度に順位付けをして優先順位を記録する。この提案ランクは、販売店や代理店としてキャンペーン期間中の優先的販売商品などを高位、例えば「１」とし、推奨ランクの低いものを「５」としている。
又、この商品ファイルには、その他の情報として、商品カタログの当該商品掲載ページも記録することがある。
【００１９】
そして、装置本体10であるコンピュータには、検索手段14としての機能、単価比較手段16としての機能、集計手段18としての機能を持たせるものであり、これら検索手段14や単価比較手段16、集計手段18などを制御する制御手段12としての機能を持たせると共に、検索集計時のデータを一時保存するデータ一時記憶手段21としてのメモリ領域の確保も行っているものである。
【００２０】
この検索手段14は、入力手段31に入力された商品名や品番からこの入力された特定の商品（特定商品）の商品情報及び特性情報を商品ファイルを検索して読み出し、この特定商品の商品情報及び特性情報とファイルマスタ41に登録されている多種多様な商品の商品情報及び特性情報との一致検索を行い、特定商品と品質や規格の一致する同等商品を検索するものであり、単価比較手段16は、特定商品の単価と同等商品の単価を比較し、特定商品の単価以下の単価の同等商品のみを抽出するものである。
【００２１】
従って、この検索手段14及び単価比較手段16は、図３のＡに示すように、複数の特定商品のメーカー名及び商品名又は品番などが入力手段31に入力されたとき、各特定商品毎に同一単価以下の単価である同等商品を検索するものであり、制御手段12により各特定商品毎の同等商品のリストを作成し、図３のＢに示すように、特定商品に対応する同等商品の一覧リストを出力手段35に表示させるものである。
【００２２】
更に、各特定商品毎に複数の同等商品がリスト表示されたときは、入力手段31により特定の同等商品が選定されて各々の特定商品に対応する各々１つの同等商品が代替品として決定されたとき、集計手段18は、複数の特定商品の単価合計を特定商品合計額として算出し、選定された同等商品である代替品の単価合計を代替品合計額として算出し、両合計金額の差額や減額率を算出し、制御手段12によりこの金額及び減額率を表示させるものである。
【００２３】
又、制御手段12は、選定された同等商品のカタログ写真の情報を画像マスタ45から抜き出し、出力手段35に同等商品のカタログ写真の画像を表示させるものであり、この表示に際しては、代替商品として選定された同等商品の内で入力手段31により指定された商品のカタログ写真を表示させる場合のみでなく、各特定商品に各々対応して選定された全ての同等商品の画像を表示手段に表示させることもできる。
【００２４】
従って、キーボードやマウスにより、単品の特定商品の品番などを入力する場合のみでなく、図３のＡに示したような複数の商品名の情報をＣＤやＦＤ又はメモリステックにより入力手段31から入力（Ｓ１００）されたとき、ファイルマスタ41から当該各特定商品の商品情報及び特性情報を抜き出し、この特定商品の商品情報及び特性情報に基づき、又は、この抜き出した各特定商品の特性情報の一部を入力手段31の操作により削除した場合は入力手段31により修正された特性情報に基づき、図２に示すように、検索手段14が入力された各特定商品の商品情報及び特性情報と同じ商品情報及び特性情報の同等商品を検索する同等品検索（Ｓ１１０）を行う。
【００２５】
そして、単価比較手段16が特定商品の単価以下の同等商品に限定する単価比較（Ｓ１１５）を行い、制御手段12によって、入力された各特定商品毎に同等商品を対応させた一覧リストを出力手段35の表示画面に表示させる一覧リスト表示（Ｓ１２０）を行うものである。
尚、特定商品に対応する同等商品が検索されなかった場合は、特定商品の特性情報から重要度の低い情報、例えば色指定や材質指定などの情報を削除する入力を行って、再度、同等品検索（Ｓ１１０）及び単価比較（Ｓ１１５）を行って一覧リスト表示（Ｓ１２０）を行わせるものである。
【００２６】
そして、表示画面に表示された一覧リストを用いて、一つの特定商品に対する同等商品が複数のときは同等商品の内の一つを代替商品として選定するチェック入力を行い、全ての特定商品に各々一つの同等商品が指定される代替商品指定入力（Ｓ１２５）が行われると、集計手段18は全ての特定商品の単価を集計した合計金額を特定商品合計額として算出すると共に、全ての代替品の単価を集計した合計金額を代替品合計額として算出し、更に、特定商品合計額と代替商品合計額との差額を節減額として算出し、特定商品合計額に対する節減額の比率を減額率として算出する価格集計（Ｓ１３０）を行い、制御手段12により図３のＢに示すような一覧リストとして表示を行う。
【００２７】
尚、各特定商品の個数情報が付加されている場合には、単価に各商品の個数情報の数値を乗算して特定商品合計額や代替品合計額及び節減額を算出するものであり、個数情報が付加されていない場合はデホルト値として数量を「１」として集計し、また、価格情報も、入力手段31から単価が入力されたときは、ファイルマスタ41の当該特定商品の商品ファイルに記録されている価格情報に優先して入力された価格情報を基準として単価比較（Ｓ１１５）を行うものである。
【００２８】
更に、入力手段31の入力操作に従って、代替品のカタログ写真のデータを画像マスタ45から抜き出す画像抽出（Ｓ１４０）を行い、各特定商品毎に各々一つの代替商品を対応させて代替商品の商品名及び特性情報、並びに価格情報としての単価と削減率を一覧表として表示する代替品リスト表示（Ｓ１５０）を行い、表示された代替品の一覧から商品情報と指定された特性情報とを表示又はプリント可能とすると共に、各代替商品のカタログ写真の画像も商品画像出力（Ｓ１５５）により表示又はプリントするものである。
【００２９】
従って、多数の多種多様な使用商品に対し、各仕様商品に対応して同等の機能を有する代替品を検索し、代替品に変更した場合の節減額や削減率を容易に算出することができる。
このため、販売店や代理店は、特定商品の特性情報の一部を削除又は追加して同等品検索（Ｓ１１０）や単価比較（Ｓ１１５）を行い、各特定商品に対応する同等商品の個数を適宜の複数個とする一覧リストの表示（Ｓ１２０）を行わせ、画像情報により各同等商品の外観を視覚的に確認しつつ提案ランクや単価を比較して代替商品の決定を行うことができる。
【００３０】
そして、同等商品の一覧リストから各特定商品に各々一つづつの代替商品を対応させると共に、各代替商品の商品名、品番、及び特性情報の内のユーザーに説明提示すべき特徴などを指定し、この代替商品と特定商品の商品名と代替商品に特定商品を切り換えた場合の節減額や削減率及び特定商品合計額や代替商品合計額を表示する代替品一覧リストを作成してプリンタに出力し、又は、この代替品一覧リストを携帯可能なパーソナルコンピュータに移し、販売店や代理店の利益を確保しつつ節減額をユーザーに提示して商品の切り換えを提案することができる。
【産業上の利用可能性】
【００３１】
本発明に係るシステムは、機能が同等の商品に切り換えた場合の経費削減を容易にシュミレーションして消耗品などの切り換え、及び、経費節減を達成することができる提案を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】本発明に係る営業支援システムの概要を示すブロック図。
【図２】本発明に係る営業支援システムの動作概要を示すフローチャート図。
【図３】入力情報及び同等商品一覧リストの一例を示す図。
【符号の説明】
【００３３】
１０  装置本体
１２  制御手段                  １４  検索手段
１６  単価比較手段              １８  集計手段
２１  一時記憶手段              ２５  入出力インターフェース
３１  入力手段
３５  出力手段
４０  データベース
４１  ファイルマスタ            ４５  画像マスタ
【図１】
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【図２】
2006004104.tif 000004
【図３】
2006004104.tif 000005