(57)【要約】【課題】窓口端末に入力された伝票情報を窓口端末のＩＣタグリーダライタがＩＣタグに書き込み、ＩＣタグを伝票に取り付け、ＩＣタグに書き込まれた伝票情報を現金処理機のＩＣタグリーダライタに読み取らせるようにして、簡単な構成で現金処理機においてオペレータが行う入力作業を省略することができ、操作ミス、入力ミス等が発生に起因するリカバリ作業を不要とし、金融機関の営業店における業務効率を向上させることができる。【解決手段】金融機関の窓口に配設され、金融取引を行う窓口端末と、前記金融取引に関する現金の入出金を行う現金処理機とを有し、前記窓口端末及び現金処理機はＩＣタグリーダライタを備え、前記窓口端末に入力された伝票情報を前記窓口端末のＩＣタグリーダライタがＩＣタグに書き込み、前記現金処理機は、該現金処理機のＩＣタグリーダライタが前記ＩＣタグから読み取った伝票情報に基づいて現金の入出金を行う。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
（ａ）金融機関の窓口に配設され、金融取引を行う窓口端末と、
（ｂ）前記金融取引に関する現金の入出金を行う現金処理機とを有し、
（ｃ）前記窓口端末及び現金処理機はＩＣタグリーダライタを備え、
（ｄ）前記窓口端末に入力された伝票情報を前記窓口端末のＩＣタグリーダライタがＩＣタグに書き込み、
（ｅ）前記現金処理機は、該現金処理機のＩＣタグリーダライタが前記ＩＣタグから読み取った伝票情報に基づいて現金の入出金を行うことを特徴とするＩＣタグを利用した現金処理システム。
【請求項２】
前記ＩＣタグは着脱可能に伝票に取り付けられる請求項１に記載のＩＣタグを利用した現金処理システム。
【請求項３】
前記伝票情報は、金融取引の取引種類、金融取引の金額及び口座番号を含む請求項１又は２に記載のＩＣタグを利用した現金処理システム。
【請求項４】
前記現金処理機のＩＣタグリーダライタは、前記現金処理機が現金の入出金を行うと、前記伝票情報を無効にする書き込みを前記ＩＣタグに行う請求項１〜３のいずれか１項に記載のＩＣタグを利用した現金処理システム。
【請求項５】
前記現金処理機は、該現金処理機のＩＣタグリーダライタが前記ＩＣタグから読み取った伝票情報を表示装置に表示する請求項１〜４のいずれか１項に記載のＩＣタグを利用した現金処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＩＣタグを利用した現金処理システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、銀行、郵便局、信用金庫、消費者金融会社等の金融機関の支店、すなわち、営業店等の窓口には、テラー（Ｔｅｌｌｅｒ）等の金融機関のオペレータが操作して、入金、出金、通帳記帳、残高照会、振り込み、振り替え、送金、定期性預金設定等の金融取引をオンラインで行うための窓口端末が配設されている。そして、顧客は、前記金融取引を窓口のオペレータに依頼して行う場合、伝票に金融取引の種類、金額、口座番号等の情報を記入し、前記伝票を窓口のオペレータに渡す。すると、該オペレータは、顧客が記入した伝票を受け取り、該伝票に記載された情報である金融取引の種類、金額、口座番号等を前記窓口端末のキーボードを操作して入力し金融取引を行う。
【０００３】
ここで、該金融取引が現金の入出金を伴うものである場合、前記オペレータは、営業店の出納元等の部署に配設されている現金処理機としてのＵＣＭ（Ｕｎｉｆｉｅｄ  Ｃａｓｈ  Ｍａｃｈｉｎｅ）の所に前記伝票を持って行き、前記ＵＣＭのキーボードを操作して前記伝票に記載された情報を再度入力するようになっている。すると、前記ＵＣＭが備える現金処理装置は、入金の場合はオペレータが入金した現金を受け取りカウントして保管し、出金の場合は、保管している現金の中からオペレータが入力した金額の現金を払い出すようになっている（例えば、特許文献１参照。）。これにより、前記顧客が依頼した金融取引に伴う現金の処理が終了する。
【特許文献１】特開平４−３３７８９９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、前記従来の現金処理システムにおいては、オペレータは窓口端末のキーボードを操作して入力した情報を、ＵＣＭのキーボードを操作して、再度入力する必要がある。そのため、操作ミス、入力ミス等によって、窓口端末のキーボードを操作して入力した情報とＵＣＭのキーボードを操作して入力した情報とが一致せず、窓口における金融取引の処理に支障をきたすことがあった。この場合、現金処理をやり直さなければならず、手間がかかってしまう。また、オペレータは、同じ入力作業を窓口端末とＵＣＭとで繰り返して行うので、作業が重複し、無駄が発生してしまう。
【０００５】
本発明は、前記従来の現金処理システムの問題点を解決して、オペレータによって窓口端末に入力された伝票情報を前記窓口端末のＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）タグリーダライタがＩＣタグに書き込み、該ＩＣタグを前記伝票に取り付け、前記ＩＣタグに書き込まれた伝票情報を現金処理機のＩＣタグリーダライタに読み取らせるようにして、簡単な構成で、現金処理機においてオペレータが行う入力作業を省略することができ、操作ミス、入力ミス等が発生に起因するリカバリ作業を不要とし、金融機関の営業店における業務効率を向上させることができるＩＣタグを利用した現金処理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
そのために、本発明のＩＣタグを利用した現金処理システムにおいては、金融機関の窓口に配設され、金融取引を行う窓口端末と、前記金融取引に関する現金の入出金を行う現金処理機とを有し、前記窓口端末及び現金処理機はＩＣタグリーダライタを備え、前記窓口端末に入力された伝票情報を前記窓口端末のＩＣタグリーダライタがＩＣタグに書き込み、前記現金処理機は、該現金処理機のＩＣタグリーダライタが前記ＩＣタグから読み取った伝票情報に基づいて現金の入出金を行う。
【０００７】
本発明の他のＩＣタグを利用した現金処理システムにおいては、さらに、前記ＩＣタグは着脱可能に伝票に取り付けられる。
【０００８】
本発明の更に他のＩＣタグを利用した現金処理システムにおいては、さらに、前記伝票情報は、金融取引の取引種類、金融取引の金額及び口座番号を含む。
【０００９】
本発明の更に他のＩＣタグを利用した現金処理システムにおいては、さらに、前記現金処理機のＩＣタグリーダライタは、前記現金処理機が現金の入出金を行うと、前記伝票情報を無効にする書き込みを前記ＩＣタグに行う。
【００１０】
本発明の更に他のＩＣタグを利用した現金処理システムにおいては、さらに、前記現金処理機は、該現金処理機のＩＣタグリーダライタが前記ＩＣタグから読み取った伝票情報を表示装置に表示する。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、オペレータによって窓口端末に入力された伝票情報を前記窓口端末のＩＣタグリーダライタがＩＣタグに書き込み、該ＩＣタグを前記伝票に取り付け、前記ＩＣタグに書き込まれた伝票情報を現金処理機のＩＣタグリーダライタに読み取らせるようになっている。
【００１２】
そのため、現金処理機においてオペレータが行う入力作業を省略することができ、操作ミス、入力ミス等が発生に起因するリカバリ作業を不要とし、金融機関の営業店における業務効率を向上させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
【００１４】
図１は本発明の実施の形態における現金処理システムの構成を示す図である。
【００１５】
図において、１０は銀行、郵便局、信用金庫、消費者金融会社等の金融機関の支店、すなわち、営業店に配設された現金処理システムであり、金融取引を行う窓口端末１３及び現金処理機としてのＵＣＭ２１を有する。なお、前記窓口端末１３及びＵＣＭ２１は、単数であってもよいし、複数であってもよく、いくつであってもよい。そして、前記窓口端末１３は、オンラインバンキングネットワークのような営業店外のネットワーク１２を介してホスト１１と通信可能に接続されている。
【００１６】
ここで、該ホスト１１は、金融機関におけるコンピュータシステム内に構築された勘定系上位装置としてのホストコンピュータであり、前記金融機関に開設された口座に関する入金、出金、振り替え、振り込み等の各種金融取引を処理するようになっている。なお、前記ホスト１１は、大型の汎（はん）用コンピュータのような単独のコンピュータによって構成されるものであってもよいし、分散型サーバのように複数のコンピュータを有機的に結合したものであってもよいし、大型のコンピュータ内に構築される複数のシステムの中の一つであってもよい。そして、ホスト１１は、前記窓口端末１３から受信した情報に基づいて、金融取引の情報を更新する。
【００１７】
また、前記窓口端末１３は、営業店のハイカウンタ、ローカウンタ等の窓口に配設され、テラー等の金融機関のオペレータが操作する一種のコンピュータであり、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、通信手段等を有し、さらに、入力装置としてのキーボード１４、及び、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ、ＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ  Ｅｍｉｔｔｉｎｇ  Ｄｉｏｄｅ）ディスプレイ等の表示装置としてのディスプレイ１５を有する。なお、前記窓口端末１３は、通常、紙幣及び硬貨を取り扱う貨幣入出金部を有して入出金機としても機能するものであり、金融機関のオペレータが操作して、紙幣及び硬貨の現金の補充、回収、入金、出金、通帳記帳、残高照会、振り込み、振り替え、送金、定期性預金設定等の金融取引をオンラインで行うようになっている。しかし、本実施の形態においては、説明の都合上、前記窓口端末１３は、貨幣入出金部を有しておらず、入出金機として機能しないものとして説明する。
【００１８】
そして、３１は、顧客が入金、出金、振り込み、振り替え等の金融取引を窓口のオペレータに依頼して行う場合に、金融取引の取引種類、金融取引の金額、口座番号等の情報を記入する伝票である。
【００１９】
また、３２は、該伝票３１を識別する情報としての伝票番号、及び、前記伝票３１に記載された情報、すなわち、伝票情報を記憶するメモリを有するＩＣタグである。そして、該ＩＣタグ３２は、前記伝票３１に取り付け及び取り外し可能な形状、例えば、Ｖクリップの形状を有し、対応する伝票３１に着脱可能に取り付けられて使用される。ここで、前記ＩＣタグ３２は、いわゆる、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）タグであり、ＩＣを搭載し、情報を電子的に読み書きすることができるようになっている。
【００２０】
そして、前記ＩＣタグ３２は、図示されないアンテナ、送受信部及び記憶部を有し、後述されるＩＣタグリーダライタ１６から送信される各種情報を記憶するとともに、前記ＩＣタグリーダライタ１６からの指示に応じて、該ＩＣタグリーダライタ１６に情報を送信するようになっている。また、前記ＩＣタグ３２は、通常のＲＦＩＤタグと同様に、数ｋ〜数百ｋバイトの情報を記憶することが可能であり、さらに、耐環境性が良く、油や泥が付着しても支障がない。また、透過性があり、ＩＣタグ３２とＩＣタグリーダライタ１６との間に金属以外の物質が存在しても透過して通信が可能である。そして、本実施の形態において、前記ＩＣタグ３２の記憶部に記憶される内容は、顧客が記入した伝票３１の伝票番号、及び、前記伝票３１の伝票情報としての金融取引の種類、金融取引の金額、顧客の口座番号等である。すなわち、前記ＩＣタグ３２のメモリ構成は、伝票番号、金融取引の種類、金融取引の金額、口座番号等である。
【００２１】
なお、前記ＩＣタグ３２は、必ずしもＲＦＩＤタグである必要はなく、情報を電子的に読み書きすることができるものであれば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、Ｖ−ＲＡＭ（ＶｉｄｅｏＲａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＬＳＩ（Ｌａｒｇｅ  Ｓｃａｌｅ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＶＬＳＩ（Ｖｅｒｙ  Ｌａｒｇｅ  Ｓｃａｌｅ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）、強誘電体積層メモリチップ等の記録媒体を備えるものであってもよく、いかなる形態のものであってもよい。
【００２２】
そして、前記窓口端末１３は、前記ＩＣタグ３２の情報の読み取り及び書き込みを行うＩＣタグリーダライタ１６を備える。該ＩＣタグリーダライタ１６は、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ  Ｓｅｒｉａｌ  Ｂｕｓ）インターフェイスや、ＲＳ（Ｒｅｃｏｍｍｅｎｄｅｄ  Ｓｔａｎｄａｒｄ）２３２Ｃ等のシリアルインターフェイスのようなインターフェイスを介して、前記窓口端末１３に接続されている。なお、前記ＩＣタグリーダライタ１６は窓口端末１３に内蔵されたものであってもよい。ここで、前記ＩＣタグリーダライタ１６は、図示されないアンテナを有し、前記ＩＣタグ３２と通信を行って該ＩＣタグ３２の記憶部に記憶されている情報を読み取る読み取り部、及び、伝票番号、金融取引の種類、金融取引の金額、顧客の口座番号等の情報を前記ＩＣタグ３２に送信して該ＩＣタグ３２の記憶部に書き込む書き込み部を有する。
【００２３】
また、前記ＵＣＭ２１は、前記営業店の出納を管理する部署としての出納元等に配設され、金融取引の際に現金を計数するための装置である。そして、前記ＵＣＭ２１は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、通信手段等を有する一種のコンピュータであり、さらに、入力装置としてのキーボード２２、及び、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ、ＬＥＤディスプレイ等の表示装置としてのディスプレイ２３を備える操作部を有する。なお、前記ディスプレイ２３は、入力装置としての機能も兼ね備えたタッチパネルであってもよい。
【００２４】
さらに、前記ＵＣＭ２１は、現金の入金及び出金を行う現金処理装置２４を有する。ここで、該現金処理装置２４は、紙幣及び硬貨から成る現金を計数し、金種毎に仕分けして、金種別の現金収納箱に収納する。また、前記現金処理装置２４は、紙幣及び硬貨から成る現金を保管する現金保管庫、該現金保管庫内に保管される現金の入金及び出金を行う現金入出金装置、並びに、前記ＵＣＭ２１に装着された図示されない現金収納カセット内に収納される現金の入金及び出金を行うカセット処理装置を備える。さらに、前記現金処理装置２４は、紙幣及び硬貨を鑑別する図示されない現金鑑別装置を有し、紙幣及び硬貨の真偽の判別、紙幣及び硬貨の金種の判別、紙幣及び硬貨の二重送りの検出等を行い、紙幣及び硬貨を金種毎に選別するとともに、真正な紙幣及び硬貨以外のもの、並びに、二重送りされた紙幣及び硬貨を除外する、すなわち、リジェクトするようになっている。なお、リジェクトされた真正な紙幣及び硬貨以外のもの、並びに、二重送りされた紙幣及び硬貨は、リジェクト収納箱に収納される。
【００２５】
そして、前記ＵＣＭ２１は、前記ＩＣタグ３２の情報の読み取り及び書き込みを行うＩＣタグリーダライタ２５を備える。該ＩＣタグリーダライタ２５は、ＵＳＢインターフェイスや、ＲＳ２３２Ｃ等のシリアルインターフェイスのようなインターフェイスを介して、前記ＵＣＭ２１に接続されている。なお、前記ＩＣタグリーダライタ２５はＵＣＭ２１に内蔵されたものであってもよい。ここで、前記ＩＣタグリーダライタ２５は、前記ＩＣタグリーダライタ１６と同様の構成を有し、図示されないアンテナを有し、前記ＩＣタグ３２と通信を行って該ＩＣタグ３２の記憶部に記憶されている伝票番号、金融取引の種類、金融取引の金額、顧客の口座番号等の情報を読み取る読み取り部、及び、情報を前記ＩＣタグ３２に送信して該ＩＣタグ３２の記憶部に書き込む書き込み部を有する。
【００２６】
次に、前記構成の現金処理システム１０の動作について説明する。
【００２７】
図２は本発明の実施の形態における現金処理システムの動作を示す図である。
【００２８】
まず、顧客は、入金、出金、振り込み等の金融取引を窓口のオペレータに依頼して行う場合、伝票３１に金融取引の種類、金額、口座番号等の情報を記入し、前記伝票３１を窓口のオペレータに渡す。すると、該オペレータは、顧客が記入した伝票３１を受け取り、キーボード１４を操作して、前記伝票３１の伝票番号、及び、伝票情報としての金融取引の種類、金融取引の金額、顧客の口座番号等を窓口端末１３に入力する（図２（１））。なお、該窓口端末１３に図示されないスキャナ装置が接続され、前記窓口端末１３がＯＣＲ（Ｏｐｔｉｃａｌ  Ｃｈａｒａｃｔｅｒ  Ｒｅａｄｅｒ）機能を備えるものである場合には、オペレータがキーボード１４を操作して前記伝票３１の伝票番号及び伝票情報を入力することなく、前記伝票３１の画像をスキャナ装置によって取得し、前記画像に含まれる文字をＯＣＲ機能によって認識することによって、前記伝票３１の伝票番号及び伝票情報を自動的に入力することができる。
【００２９】
そして、前記オペレータは、情報を入力した伝票３１のそれぞれに、一枚につき一つのＩＣタグ３２を取り付ける（図２（２））。ここで、該ＩＣタグ３２は、前記伝票３１に取り付け及び取り外し可能な形状、例えば、Ｖクリップの形状を有するので、伝票３１を挟むようにして取り付けることができる。
【００３０】
続いて、前記オペレータは、窓口端末１３に接続されているＩＣタグリーダライタ１６によって、窓口端末１３に入力した伝票３１の伝票番号及び伝票情報を前記伝票３１に取り付けられたＩＣタグ３２に書き込む（図２（３））。ここで、該ＩＣタグ３２がＲＦＩＤタグである場合には、ＩＣタグ３２をＩＣタグリーダライタ１６に近接させることによって、前記伝票３１の伝票番号及び伝票情報をＩＣタグ３２に書き込むことができる。これにより、該ＩＣタグ３２のメモリ構成が、図１に示されるように、伝票番号、金融取引の種類、金融取引の金額、口座番号等となる。
【００３１】
次に、前記オペレータは、前記ＩＣタグ３２を伝票３１に取り付けられた状態で、ＵＣＭ２１へ持って行き、該ＵＣＭ２１の操作部を操作してＩＣタグ３２の記憶部に記憶されている情報を読み込むための動作を行わせる読み込み指示を行う。ここで、ディスプレイ２３が入力装置としての機能も兼ね備えたタッチパネルである場合には、前記ディスプレイ２３に読み込みを開始するようなボタンを表示させ、オペレータが前記ボタンを押下する、すなわち、タッチすることによって読み込みを開始するようにする。
【００３２】
これにより、前記伝票３１に取り付けられたＩＣタグ３２の記憶部に記憶されている前記伝票３１の伝票番号及び伝票情報としての金融取引の種類、金融取引の金額、顧客の口座番号等が、前記ＵＣＭ２１に接続されているＩＣタグリーダライタ２５によって読み取られ、前記ＵＣＭ２１に読み込まれる（図２（４））。ここで、ＩＣタグ３２がＲＦＩＤタグである場合には、ＩＣタグ３２をＩＣタグリーダライタ２５に近接させることによって、前記伝票３１の伝票番号及び伝票情報をＩＣタグリーダライタ２５に読み取らせることができる。なお、ＩＣタグ３２に必要な情報が書き込まれていなかったり、金融取引の種類が規定外であったりする場合はエラーとする。
【００３３】
続いて、ＩＣタグ３２から読み込まれた伝票情報基づいて、ＵＣＭ２１が実行する金融取引の種類、金融取引の金額、顧客の口座番号等がディスプレイ２３に表示される。この場合、該ディスプレイ２３には、図２に示されるような画面が表示される。該画面には、伝票情報として、例えば、金融取引の種類が入金であり、金融取引の金額が１０００００円であり、顧客の口座番号が１２３４５６７であることが表示される。さらに、前記画面には、内容を確認して完了ボタンを押す旨の指示、及び、完了ボタンが表示される。そして、オペレータは、ディスプレイ２３に表示された内容を確認して前記完了ボタンを押下する。すると、前記ＵＣＭ２１によって、表示された内容の取引が実行される（図２（５））。すなわち、前記金融取引に関する入出金が行われる。
【００３４】
そして、前記金融取引に関する入出金が終了すると、ＩＣタグリーダライタ２５によって、前記ＩＣタグ３２の伝票情報を無効にするような書き込みが行われる（図２（６））。この場合、例えば、金融取引の種類を規定外のものにするような書き込みが行われる。また、前記ＩＣタグ３２の伝票情報を消去してもよい。
【００３５】
続いて、前記オペレータは、伝票３１からＩＣタグ３２を取り外し、該ＩＣタグ３２を窓口端末１３に持って行き、再利用する（図２（７））。
【００３６】
このように、本実施の形態においては、オペレータが窓口端末１３に入力した伝票３１の伝票情報を前記窓口端末１３に接続されたＩＣタグリーダライタ１６によって、前記伝票３１に取り付けられたＩＣタグ３２に書き込む。そして、前記オペレータは、前記伝票３１及びＩＣタグ３２をＵＣＭ２１へ持って行き、前記ＩＣタグ３２に記憶されている前記伝票３１の伝票情報を前記ＵＣＭ２１に接続されているＩＣタグリーダライタ２５に読み取らせる。すると、前記ＵＣＭ２１は、前記伝票３１の伝票情報に対応する取引を実行する。
【００３７】
これにより、窓口端末１３とＵＣＭ２１の双方にＩＣタグリーダライタを追加するという簡単な構成で、前記オペレータがＵＣＭ２１の操作部を操作して、伝票３１の伝票情報を前記ＵＣＭ２１に、再度、入力することが不要となる。そのため、前記ＵＣＭ２１においてオペレータが行う入力作業を省略することができ、作業時間を短縮することができる。また、前記ＵＣＭ２１における操作ミス、入力ミス等のミスの発生を防止することができ、ミス発生後のリカバリ操作を行う必要もないので、金融機関の営業店における業務効率を向上させることができる。
【００３８】
なお、本実施の形態においては、窓口端末１３とＵＣＭ２１とを使用する現金処理システムに適用した場合について説明したが、本発明は、二つの機器において伝票の入力処理を行うシステムであれば、いかなるシステムにも適用することができる。
【００３９】
また、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々変形させることが可能であり、それらを本発明の範囲から排除するものではない。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】本発明の実施の形態における現金処理システムの構成を示す図である。
【図２】本発明の実施の形態における現金処理システムの動作を示す図である。
【符号の説明】
【００４１】
１０    現金処理システム
１３    窓口端末
１６、２５    ＩＣタグリーダライタ
２１    ＵＣＭ
２３    ディスプレイ
３１    伝票
３２    ＩＣタグ
【図１】
2006004202.tif 000003
【図２】
2006004202.tif 000004