(57)【要約】【課題】  商品販売データ処理装置において使用者が行う設定業務の容易化を図る。【解決手段】  設定処理において設定項目を操作部を用いて設定するための設定画面Ｇ１〜Ｇ４を表示器９に表示し（図４（ａ）〜図４（ｅ））、操作ガイダンスメッセージＭが存在している設定画面Ｇ４には、操作ガイダンスメッセージＭが有る旨を表すガイダンスマーク２１を含ませ（図４（ｅ））、操作ガイダンスメッセージＭを表示させるための操作部の操作に応じて、現在表示中の設定画面（例えば、設定画面Ｇ４）に対応する操作ガイダンスメッセージＭを表示器９に表示するようにした（図４（ｆ））。【選択図】    図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも商品販売データ処理に必要な設定項目の設定を設定処理によって行う商品販売データ処理装置において、
表示器と、
操作者に操作される操作部と、
記憶部に記憶され前記設定項目を前記操作部を用いて設定するための複数種類の設定画面を前記表示器に表示する第１の手段と、
操作ガイダンスメッセージと対応付けられて前記記憶部に記憶されている前記設定画面には、前記操作ガイダンスメッセージが有る旨を表すガイダンスマークを含ませる第２の手段と、
前記操作ガイダンスメッセージを表示させるための前記操作部の操作に応じて、現在表示中の前記設定画面に対応する前記操作ガイダンスメッセージを前記記憶部を参照して前記表示器に表示する第３の手段と、
を備えることを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項２】
前記操作部は、前記ガイダンスマークと同じマークが付されたガイダンスキーを有するキーボードであり、
前記第３の手段は、前記ガイダンスキーが操作されることで前記操作ガイダンスメッセージを表示することを特徴とする請求項１記載の商品販売データ処理装置。
【請求項３】
前記ガイダンスマークは、クエスチョンマークであることを特徴とする請求項１又は２記載の商品販売データ処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＰＯＳ（Point of Sales）端末やＥＣＲ（Electric Cash Register）などの商品販売データ処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ＰＯＳ（Point of Sales）端末やＥＣＲ（Electric Cash Register）などの商品販売データ処理装置では、取引に伴い入力された商品コードに基づいて商品の販売登録処理を実行している。
【０００３】
この販売登録処理等に必要な、例えば部門設定や担当者の設定などの各種設定項目の設定処理では、使用者は、表示器に表示された各種の設定画面でのキーボードでの入力操作や選択操作をして所望の設定を行う。
【０００４】
【特許文献１】特開２０００−１２３２５４公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
この設定処理は、複雑であり、使用者が設定方法が分からなくなった場合には、使用者は、取扱説明書で設定方法を確認している。これにより、設定には、多くの時間と労力が必要となっている。
【０００６】
特許文献１には、操作ガイドキーが使用者により押下されると、その時点での案内を行う操作ガイダンスメッセージを印刷装置によってレシート用紙に印刷して出力する技術が開示されている。しかし、この技術では、そもそも操作ガイダンスメッセージが存在しているのか否かということが使用者には、分からないので、使い難い。
【０００７】
本発明の目的は、商品販売データ処理装置において使用者が行う設定業務の容易化を図ることである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、表示器と、操作者に操作される操作部と、記憶部に記憶され前記設定項目を前記操作部を用いて設定するための複数種類の設定画面を前記表示器に表示する第１の手段と、操作ガイダンスメッセージと対応付けられて前記記憶部に記憶されている前記設定画面には、前記操作ガイダンスメッセージが有る旨を表すガイダンスマークを含ませる第２の手段と、前記操作ガイダンスメッセージを表示させるための前記操作部の操作に応じて、現在表示中の前記設定画面に対応する前記操作ガイダンスメッセージを前記記憶部を参照して前記表示器に表示する第３の手段と、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、商品販売データ処理装置において使用者が行う設定業務の容易化を図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
本発明の一実施の形態を図面に基づいて説明する。本実施の形態の商品販売データ処理装置は、スーパーマーケットやコンビニエンスストア等で使用されるＥＣＲに適用されている。
【００１１】
図１は、ＥＣＲ１を概略的に示す外観斜視図である。図１に示すように、ＥＣＲ１の本体ケース２の操作者から見て左側には、内蔵されているレシートプリンタ３（図３参照）を覆うためのプリンタカバー４が設けられており、そのプリンタカバー４にはレシートプリンタ３から取引単位でレシート用紙に印字されるレシート（図示せず）を発行するレシート発行口５が形成されている。一方、本体ケース２の操作者から見て右側には、内蔵されているジャーナルプリンタ６（図３参照）を覆うためのプリンタカバー７が設けられており、そのプリンタカバー７にはジャーナルプリンタ６でジャーナル用紙に印字されるジャーナル（図示せず）への筆記を受け付けるジャーナル窓８が形成されている。
【００１２】
また、ＥＣＲ１の本体ケース２の操作者から見て中央部分には、すなわちレシートプリンタ３とジャーナルプリンタ６との間には、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）である表示器９が設けられている。また、ＥＣＲ１の本体ケース２の操作者から見て手前側には、操作部であり各種のキーが集合するキーボード１０が設けられている。さらに、ＥＣＲ１の本体ケース２の操作者から見て、キーボード１０の奥側には、図示しない鍵によってＥＣＲ１の動作モードを登録モード・設定モード・精算モード・点検モード等の各業務モードに切り替え設定するためのコントロールキーＣが設けられている。ここで、登録モードは、販売登録処理を実行するモードであり、設定モードは、少なくとも販売登録処理に必要な項目の設定処理を実行するモードである。
【００１３】
表示器９は、４行構成のメイン表示エリア９ａと１行構成の７セグメント表示エリア９ｂと（共に図４参照）を有している。
【００１４】
図２は、キーボード１０の各種キー１１の配列を示す平面図である。本実施の形態では、登録モードと設定モードにおけるキーボード１０のキー１１に対する項目の割り当てについて説明する。キーボード１０のキー１１には、登録モードと設定モードとで割り当てられる内容が同じキー１１と異なるキー１１とがある。図２中、斜線で２分割されていないキー１１は、その表示されている内容が登録モードと設定モードとで同じく割り当てられるキー１１である。図２中、斜線で２分割されているキー１１では、斜線の右下に表示された内容が登録モードでの割当内容であり、斜線の左上に表示された内容が設定モードでの割当内容である。登録モードのキー１１は、周知のキー１１と変わらないので説明を省略する。設定モードでのキー１１には、数字や文字を入力するための置数・文字キーａ、選択／確定キー１１ｂ、カーソルを上下左右に移動させるための移動キー１１ｃ、前画面に戻るための画面戻るキー１１ｄ、操作ガイダンスメッセージを表示させるためのガイダンスキー１１ｅ等が設けられている。ガイダンスキー１１ｅには、クエスチョンマーク（？）が表示されている。このガイダンスキー１１ｅは、後述する設定処理において、使用者に押下されることにより、操作ガイダンスメッセージの表示を宣言する。なお、キー１１への割り当て内容の表示は、図２に示す表示方法に限定されるもではなく、例えば、登録モードでの割り当て内容をキー１１の上面に表示し、設定モードでの割り当て内容をキー１１の側面に表示してもよい。
【００１５】
図３は、ＥＣＲ１の電装系を示すブロック図である。図３に示すように、ＥＣＲ１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やコンピュータプログラムを格納するＲＯＭ（Read Only Memory）を主体に構成される制御部１２と、売上バッファや印字バッファ等の各種バッファが割り当てられるＲＡＭ（Random Access Memory）であるメモリ部１３とを保有している。このメモリ部１３は、バッテリによってバックアップされている。
【００１６】
また、制御部１２には、バス１４及びＩ／Ｏ機器制御部１５を介して、前述したレシートプリンタ３、ジャーナルプリンタ６、表示器９、キーボード１０、コントロールキーＣとともに、商品に付された商品コードを読み取るバーコードスキャナ１７が接続されている。
【００１７】
メモリ部１３には、制御部１２のＣＰＵを動作させるコンピュータプログラムの他、商品コードに対応付けて商品名や単価を記憶する商品マスタファイルＦ１、売上登録データを記憶する売上ファイルＦ２、各種画面ファイルＦ３、操作ガイダンスファイルＦ４等が格納されている。商品マスタファイルＦ１は、商品コードに対応付けて分類コード、単価、商品名称等を格納するファイルである。画面ファイルＦ３は、表示器９に表示する後述する複数種類の設定画面Ｇ１〜Ｇ４などの画面のデータを１ページ単位で記憶しているファイルである。操作ガイダンスファイルＦ４は、設定画面（例えば、Ｇ４）に対応付けて操作ガイダンスメッセージを記憶しているファイルである。
【００１８】
ここで、ＥＣＲ１に内蔵されたメモリ部１３に格納されたコンピュータプログラムが制御部１２のＣＰＵに実行させる機能の内、商品の販売に係る商品販売データ処理機能における処理動作について簡単に説明する。商品販売データ処理は、コントロールキーＣの切り換え操作によって動作モードが登録モードに設定されていることを条件として実行される。この処理では、例えば、商品に付された商品コードをバーコードスキャナ１７によって読み取ると、ＣＰＵは読み取った商品コードに基づいて商品マスタファイルＦ１を検索し、該当する商品コードに対応した商品名や単価等を読み出し、商品コード、商品名、単価等に基づいて売上登録処理するとともに、部門別登録や表示器９への表示、またレシートプリンタ３及びジャーナルプリンタ６により印字出力を行い、さらに売上登録した売上登録データを売上ファイルＦ２に累計する。
【００１９】
次に、メモリ部１３に格納されたコンピュータプログラムが制御部１２のＣＰＵに実行させる機能のうち、設定処理機能について、操作ガイダンス表示機能を主として、使用者の操作手順と共に説明する。ここで、図４は設定処理での表示器９における画面遷移例を示す模式図である。設定処理は、コントロールキーＣの切り換え操作によって動作モードが設定モードに設定されていることを条件として実行される。
【００２０】
設定処理では、まず、図４（ａ）に示すような第１の設定画面Ｇ１が表示器９のメイン表示エリア９ａに表示される（第１の手段）。この第１の設定画面Ｇ１には、数字の１〜４に対応させて各種の設定項目が表示されている。具体的には、１に対応させて「各種メッセージ設定」、２に対応させて「部門／担当者の名前」、３に対応させて「部門／ＰＬＵ設定」、４に対応させて「割引率／税率の設定」が表示されている。
【００２１】
この第１の設定画面Ｇ１に表示された設定項目の選択は、使用者が、所望の設定項目に対応する数字をキーボード１０の置数・文字キーａの操作により入力するか、選択カーソルを移動キー１１ｃによって所望の設定項目に移動させて選択／確定キー１１ｂを押下するかのどちらかにより実行される。この選択操作は、以下で説明する画面においても同様である。このような操作により、例えば、第１の設定画面Ｇ１中の設定項目の内、３の「部門／ＰＬＵ設定」が選択された場合には（図４（ｂ）参照）、図４（ｃ）に示すような第２の設定画面Ｇ２が表示器９のメイン表示エリア９ａに表示される（第１の手段）。
【００２２】
この第２の設定画面Ｇ２には、数字の１、２に対応させて各種の設定項目が表示されている。具体的には、１に対応させて「部門キーへの設定」、２に対応させて「ＰＬＵ（商品番号）設定」が表示されている。使用者のキーボード１０の操作により、例えば、第２の設定画面Ｇ２中の設定項目の内「部門キーへの設定」が選択された場合には、図４（ｄ）に示すような第３の設定画面Ｇ３が表示器９のメイン表示エリア９ａに表示される（第１の手段）。
【００２３】
この第３の設定画面Ｇ３には、数字の１〜４に対応させて各種の設定項目が表示されている。具体的には、１に対応させて「各種設定」、２に対応させて「単価の設定」、３に対応させて「単価の桁数制限」、４に対応させて「キーステッカーの印刷」が表示されている。使用者のキーボード１０の操作により、例えば、第３の設定画面Ｇ３中の設定項目の内、１の「各種設定」が選択された場合には、図４（ｅ）に示すような第４の設定画面Ｇ４が表示器９のメイン表示エリア９ａに表示される（第１の手段、第２の手段）。
【００２４】
この第４の設定画面Ｇ４には、数字の１〜４に対応させて各種の設定項目が表示されている。具体的には、１に対応させて「部門０１」、２に対応させて「部門０２」、３に対応させて「部門０３」が表示されている。また、この第４の設定画面Ｇ４には、ガイダンスマーク２１が表示されている。本実施の形態では、ガイダンスマーク２１として、クエスチョンマーク（？）が採用されている。
【００２５】
ガイダンスマーク２１は、ガイダンスマーク２１が表示されている設定画面（ここでは、設定画面Ｇ４）に関わる操作ガイダンスメッセージが有る旨を示すものである。このようなガイダンスマーク２１は、画像ファイルＦ３において予め設定画面（ここでは、設定画面Ｇ４）への表示が設定されている。なお、ガイダンスマーク２１の表示方法としては、設定画面を表示する際に、その設定画面に対して操作ガイダンスメッセージが有るか否かを操作ガイダンスファイルＦ４を検索することで判断し、操作ガイダンスメッセージが有る場合にその設定画面にガイダンスマーク２１を表示するようにしてもよい。
【００２６】
操作ガイダンスメッセージを表示器９に表示させるには、使用者が、キーボード１０のガイダンスキー１１ｅを押下するか、選択カーソルを移動キー１１ｃによってガイダンスマーク２１に移動させて選択／確定キー１１ｂを押下するかのどちらかにより実行される。このような使用者の操作により、操作ガイダンスメッセージの表示が宣言されたならば、現在表示中の設定画面（ここでは、設定画面Ｇ４）に対応する操作ガイダンスメッセージが操作ガイダンスファイルＦ４を参照して表示される（第３の手段）。具体的には、図４（ｅ）に示すようなガイダンス画面Ｇ５が表示器９のメイン表示エリア９ａに表示される。
【００２７】
ガイダンス画面Ｇ５には、第４の設定画面Ｇ４に対する操作ガイダンスメッセージＭが表示されている。操作ガイダンスメッセージＭは、この場合には、例えば、「設定を行う部門（商品）を上下の移動キーで選択後、選択／確定キーを押して下さい」である。
【００２８】
このようなガイダンス画面Ｇ５から第４の設定画面Ｇ４に戻るには、使用者は、キーボード１０の画面戻るキー１１ｄを押下すればよい。この操作がなされた場合には、一つ前の画面が表示される（この場合には、第４の設定画面Ｇ４）。
【００２９】
なお、ガイダンスマーク２１が表示されていないときに、ガイダンスキー１１ｅが押下されても操作ガイダンスメッセージは表示されない。
【００３０】
以上説明したように、本実施の形態では、操作ガイダンスメッセージＭが存在する設定画面（本実施の形態では、第４の設定画面Ｇ４）には操作ガイダンスメッセージＭが有る旨を表すガイダンスマーク２１が含まれ、このガイダンスマーク２１が表示されているときに、使用者によって操作ガイダンスメッセージＭを表示させるための操作がなされたならば、ガイダンスマーク２１が表示された設定画面（本実施の形態では、第４の設定画面Ｇ４）に対応する操作ガイダンスメッセージＭが表示器９に表示される。従って、使用者は、ガイダンスマーク２１により操作ガイダンスメッセージＭが有ることを認識でき、上述した規定の操作を行うことにより、操作ガイダンスメッセージＭを表示させることができる。よって、ＥＣＲ１において使用者が行う設定業務の容易化を図ることができる。
【００３１】
また、本実施の形態においては、操作部は、ガイダンスマークと同じマークが付されたガイダンスキー１１ｅを有するキーボード１０であり、第３の手段は、ガイダンスキー１１ｅが操作されることで操作ガイダンスメッセージＭを表示することにより、操作部を容易に実現することができ、また、使用者は、操作ガイダンスメッセージＭを見たいときには、ガイダンスキー１１ｅを操作するだけで良いので、操作が簡単である。
【００３２】
また、本実施の形態においては、ガイダンスマーク２１は、クエスチョンマークであることにより、使用者は直感的に操作ガイダンスメッセージＭがあることを連想することができる。
【００３３】
なお、本実施の形態においては、商品販売データ処理装置としてＥＣＲ１を適用した例を説明したが、これに限るものではなく、商品販売データ処理装置としては、ＰＯＳ端末等であってもよい。
【図面の簡単な説明】
【００３４】
【図１】本発明の一実施の形態の商品販売データ処理装置であるＥＣＲを概略的に示す外観斜視図である。
【図２】キーボードの各種キーの配列を示す平面図である。
【図３】ＥＣＲの電装系を示すブロック図である。
【図４】設定処理での表示器の画面遷移例を示す模式図である。
【符号の説明】
【００３５】
１…商品販売データ処理装置、９…表示器、１０…操作部、１１ｅ…ガイダンスキー、１３…記憶部、２１ガイダンスマーク、Ｇ１〜Ｇ４…設定画面、Ｍ…操作ガイダンスメッセージ
【図１】
2006146472.tif 000003
【図２】
2006146472.tif 000004
【図３】
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【図４】
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