(57)【要約】【課題】顧客に対してより魅力的なサービスを提供する。【解決手段】プリント注文を受け付けるための受注管理サーバ２である。複数のプリント項目を含むオーダー情報を複数入力する通信制御部２６と、通信制御部２６により入力された複数のオーダー情報に基づいて、当該複数のオーダー情報に互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定する共通項目判定手段（例えば、ＣＰＵ２１）と、共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与する特典付与手段（例えば、ＣＰＵ２１）と、を備える。【選択図】図４
2006004057.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
プリント注文を受け付けるための受注管理サーバであって、
複数のプリント項目を含むプリント注文情報を複数入力する注文情報入力手段と、
前記注文情報入力手段により入力された前記複数のプリント注文情報に基づいて、当該複数のプリント注文情報に互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定する共通項目判定手段と、
前記共通項目判定手段により前記共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与する特典付与手段と、
を備えることを特徴とする受注管理サーバ。
【請求項２】
前記注文情報入力手段により入力された前記プリント注文情報を記憶する注文情報記憶手段を備え、
前記共通項目判定手段は、前記注文情報入力手段による前記プリント注文情報の入力に基づいて、当該プリント注文情報と前記注文情報記憶手段に記憶されている前記プリント注文情報とに互いに共通する前記共通プリント項目が含まれているか否かを判定することを特徴とする請求項１に記載の受注管理サーバ。
【請求項３】
前記共通項目判定手段により前記共通プリント項目が含まれていると判定された前記複数のプリント注文情報の前記注文情報入力手段による入力に基づいて、前記複数のプリント注文が所定期間内に行われたか否かを判定する注文時判定手段を備え、
前記特典付与手段は、前記注文時判定手段により前記複数のプリント注文が所定期間内に行われたと判定された場合に、前記所定の特典を付与することを特徴とする請求項１又は２に記載の受注管理サーバ。
【請求項４】
前記特典付与手段は、前記特典としての前記プリント注文の代金の値引き額を決定する値引き額決定手段を備え、
前記値引き額決定手段により決定された前記値引き額に基づいて、当該プリント注文の代金を決定する代金決定手段を備えることを特徴とする請求項１〜３の何れか一項に記載の受注管理サーバ。
【請求項５】
前記特典付与手段は、前記特典としての前記プリント注文に関連したサービスポイントを付与するポイント付与手段を備えることを特徴とする請求項１〜４の何れか一項に記載の受注管理サーバ。
【請求項６】
プリント注文を受け付けるための受注管理サーバであって、
複数のプリント項目を含むプリント注文情報を複数入力する注文情報入力手段と、
前記注文情報入力手段により入力された前記複数のプリント注文情報に基づいて、当該複数のプリント注文情報に互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定する共通項目判定手段と、
前記共通項目判定手段により前記共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて前記プリント注文の代金を決定する注文代金決定手段と、
を備えることを特徴とする受注管理サーバ。
【請求項７】
顧客により所有され、プリント注文を行うための顧客端末と、前記顧客からのプリント注文を受け付けるための受注管理サーバとが所定の通信回線を介して接続されたプリント受注システムであって、
前記顧客端末は、
複数のプリント項目を含むプリント注文情報を複数出力する注文情報出力手段を備え、
前記受注管理サーバは、
前記注文情報出力手段から出力された前記複数のプリント注文情報を入力する注文情報入力手段と、
前記注文情報入力手段により入力された前記複数のプリント注文情報に基づいて、当該複数のプリント注文情報に共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定する共通項目判定手段と、
前記共通項目判定手段により前記共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与する特典付与手段と、を備えることを特徴とするプリント受注システム。
【請求項８】
プリント注文を受け付けるプリント受注方法であって、
複数のプリント項目を含むプリント注文情報を複数入力するステップと、
入力された前記複数のプリント注文情報に基づいて、当該複数のプリント注文情報に共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定するステップと、
前記共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与するステップと、
を行うことを特徴とするプリント受注方法。
【請求項９】
コンピュータに、
複数のプリント項目を含むプリント注文情報を複数入力するための機能と、
入力された前記複数のプリント注文情報に基づいて、当該複数のプリント注文情報に共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定する機能と、
前記共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与する機能と、
を実現させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、プリント注文を受け付ける受注管理サーバ、プリント受注システム、プリント受注方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、顧客からプリント注文を受け付けて、画像をプリントして顧客に提供するサービスをインターネットなどのネットワークを介して行うプリント注文システムが知られている（例えば、特許文献１参照。）。
このプリント注文システムにあっては、具体的には、所定のラボ（現像所）にスキャナ、プリンタ、大容量ディスクを有する画像サーバなどの各種設備を設置し、画像サーバに顧客により撮影された画像を蓄積するとともに顧客がネットワークを介してアクセスできるようにすることによって、写真の焼き増し注文、電子メールへの写真画像添付、画像データのダウンロードなどの各種サービスを提供するようになっている。
【特許文献１】特開２００１−３４４３１３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところで、上記のようなプリント注文システムにあっては、プリント注文の受け付けに際して、各プリント注文毎に料金を設定して課金するようになっている。このため、例えば、デザイン、画像、差出人名、住所、電話番号、電子メールアドレス等のプリント項目の一部のみが異なる複数のプリント注文、即ち、家族で同じ画像を用い、差出人名のみをそれぞれ替えたような年賀状のプリント注文や、プリントされる画像のみを入れ替えたようなプリント注文等を行った場合であっても、複数のプリント注文として扱われて、プリント注文毎に料金が課金されてしまう。つまり、顧客にとっては、これらのプリント注文はプリント項目の一部のみを変更したに過ぎない内容のほぼ等しいものであるので、単純に別々の複数のプリント注文として扱われて課金されることは好ましいことではない。
【０００４】
本発明の課題は、顧客に対してより魅力的なサービスの提供を図ることができる受注管理サーバ、プリント受注システム、プリント受注方法及びプログラムを提供することでる。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明は、
プリント注文を受け付けるための受注管理サーバであって、
複数のプリント項目を含むプリント注文情報を複数入力する注文情報入力手段と、
前記注文情報入力手段により入力された前記複数のプリント注文情報に基づいて、当該複数のプリント注文情報に互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定する共通項目判定手段と、
前記共通項目判定手段により前記共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与する特典付与手段と、
を備えることを特徴とする。
【０００６】
請求項１に記載の発明によれば、入力された複数のプリント注文情報に互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定し、共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与するので、顧客に対してより魅力的なサービスを提供することができる。即ち、新規のプリント注文において以前にプリント注文したものに対してプリント項目の追加、変更等があった場合に、これらのプリント注文に共通の共通プリント項目の分だけプリント作業の負担を軽減することができることから、所定の特典を付与するといったより魅力的なサービスを顧客に対して提供することができる。これにより、顧客のプリント注文の意欲を更に惹起させることができる。
【０００７】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の受注管理サーバにおいて、
前記注文情報入力手段により入力された前記プリント注文情報を記憶する注文情報記憶手段を備え、
前記共通項目判定手段は、前記注文情報入力手段による前記プリント注文情報の入力に基づいて、当該プリント注文情報と前記注文情報記憶手段に記憶されている前記プリント注文情報とに互いに共通する前記共通プリント項目が含まれているか否かを判定することを特徴とする。
【０００８】
請求項２に記載の発明によれば、請求項１に記載の発明と同様の効果が得られるのは無論のこと、特に、注文情報記憶手段に入力されたプリント注文情報を記憶しておくことができ、記憶されたプリント注文情報に基づいて共通プリント項目が含まれているか否かの判定を行うことができる。
【０００９】
請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載の受注管理サーバにおいて、
前記共通項目判定手段により前記共通プリント項目が含まれていると判定された前記複数のプリント注文情報の前記注文情報入力手段による入力に基づいて、前記複数のプリント注文が所定期間内に行われたか否かを判定する注文時判定手段を備え、
前記特典付与手段は、前記注文時判定手段により前記複数のプリント注文が所定期間内に行われたと判定された場合に、前記所定の特典を付与することを特徴とする。
【００１０】
請求項３に記載の発明によれば、請求項１又は２に記載の発明と同様の効果が得られるのは無論のこと、特に、複数のプリント注文が所定期間内に行われた場合に、所定の特典を付与するようになっているので、例えば、年賀状配達シーズン等の所定の時季に応じて規定された期間等において行われる共通プリント項目を含む複数のプリント注文に基づいて、顧客に対してより魅力的なサービスを提供することができる。
【００１１】
請求項４に記載の発明は、請求項１〜３の何れか一項に記載の受注管理サーバにおいて、
前記特典付与手段は、前記特典としての前記プリント注文の代金の値引き額を決定する値引き額決定手段を備え、
前記値引き額決定手段により決定された前記値引き額に基づいて、当該プリント注文の代金を決定する代金決定手段を備えることを特徴とする。
【００１２】
請求項４に記載の発明によれば、請求項１〜３に記載の発明と同様の効果が得られるのは無論のこと、特に、特典としてのプリント注文の代金の値引き額を決定して、決定された値引き額に基づいて、当該プリント注文の代金を決定することができる。従って、プリント注文の代金を減額することによって、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。
【００１３】
請求項５に記載の発明は、請求項１〜４の何れか一項に記載の受注管理サーバにおいて、
前記特典付与手段は、前記特典としての前記プリント注文に関連したサービスポイントを付与するポイント付与手段を備えることを特徴とする。
【００１４】
請求項５に記載の発明によれば、請求項１〜４に記載の発明と同様の効果が得られるのは無論のこと、特に、特典としてのプリント注文に関連したサービスポイントを付与することができるので、例えば、所定の商品等に交換可能なサービスポイントを付与することにより、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。
【００１５】
請求項６に記載の発明は、
プリント注文を受け付けるための受注管理サーバであって、
複数のプリント項目を含むプリント注文情報を複数入力する注文情報入力手段と、
前記注文情報入力手段により入力された前記複数のプリント注文情報に基づいて、当該複数のプリント注文情報に互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定する共通項目判定手段と、
前記共通項目判定手段により前記共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて前記プリント注文の代金を決定する注文代金決定手段と、
を備えることを特徴とする。
【００１６】
請求項６に記載の発明によれば、入力された複数のプリント注文情報に互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定し、共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいてプリント注文の代金を決定するので、顧客に対してより魅力的なサービスを提供することができる。即ち、新規のプリント注文において以前にプリント注文したものに対してプリント項目の追加、変更等があった場合に、これらのプリント注文に共通の共通プリント項目の分だけプリント作業の負担を軽減することができることから、その分を考慮してプリント注文の代金を決定するといったより魅力的なサービスを顧客に対して提供することができる。これにより、顧客のプリント注文の意欲を更に惹起させることができる。
【００１７】
請求項７に記載の発明は、
顧客により所有され、プリント注文を行うための顧客端末と、前記顧客からのプリント注文を受け付けるための受注管理サーバとが所定の通信回線を介して接続されたプリント受注システムであって、
前記顧客端末は、
複数のプリント項目を含むプリント注文情報を複数出力する注文情報出力手段を備え、
前記受注管理サーバは、
前記注文情報出力手段から出力された前記複数のプリント注文情報を入力する注文情報入力手段と、
前記注文情報入力手段により入力された前記複数のプリント注文情報に基づいて、当該複数のプリント注文情報に共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定する共通項目判定手段と、
前記共通項目判定手段により前記共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与する特典付与手段と、を備えることを特徴とする。
【００１８】
請求項７に記載の発明によれば、顧客端末から出力され所定の通信回線を介して受注管理サーバに入力された複数のプリント注文情報に互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定し、共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与するので、顧客に対してより魅力的なサービスを提供することができる。即ち、新規のプリント注文において以前にプリント注文したものに対してプリント項目の追加、変更等があった場合に、これらのプリント注文に共通の共通プリント項目の分だけプリント作業の負担を軽減することができることから、所定の特典を付与することにより、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。これにより、顧客のプリント注文の意欲を更に惹起させることができる。
【００１９】
請求項８に記載の発明は、
プリント注文を受け付けるプリント受注方法であって、
複数のプリント項目を含むプリント注文情報を複数入力するステップと、
入力された前記複数のプリント注文情報に基づいて、当該複数のプリント注文情報に共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定するステップと、
前記共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与するステップと、
を行うことを特徴とする。
【００２０】
請求項８に記載の発明によれば、入力された複数のプリント注文情報に互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定し、共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与するので、顧客に対してより魅力的なサービスを提供することができる。即ち、新規のプリント注文において以前にプリント注文したものに対してプリント項目の追加、変更等があった場合に、これらのプリント注文に共通の共通プリント項目の分だけプリント作業の負担を軽減することができることから、所定の特典を付与することにより、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。これにより、顧客のプリント注文の意欲を更に惹起させることができる。
【００２１】
請求項９に記載の発明のプログラムは、
コンピュータに、
複数のプリント項目を含むプリント注文情報を複数入力するための機能と、
入力された前記複数のプリント注文情報に基づいて、当該複数のプリント注文情報に共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定する機能と、
前記共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与する機能と、
を実現させることを特徴とする。
【００２２】
請求項９に記載の発明によれば、入力された複数のプリント注文情報に互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定し、共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与するので、顧客に対してより魅力的なサービスを提供することができる。即ち、新規のプリント注文において以前にプリント注文したものに対してプリント項目の追加、変更等があった場合に、これらのプリント注文に共通の共通プリント項目の分だけプリント作業の負担を軽減することができることから、所定の特典を付与することにより、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。これにより、顧客のプリント注文の意欲を更に惹起させることができる。
【発明の効果】
【００２３】
請求項１に記載の発明によれば、入力された複数のプリント注文情報に互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定し、共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与するので、顧客に対してより魅力的なサービスを提供することができる。即ち、新規のプリント注文において以前にプリント注文したものに対してプリント項目の追加、変更等があった場合に、これらのプリント注文に共通の共通プリント項目の分だけプリント作業の負担を軽減することができることから、所定の特典を付与するといったより魅力的なサービスを顧客に対して提供することができる。これにより、顧客のプリント注文の意欲を更に惹起させることができる。
【００２４】
請求項２に記載の発明によれば、注文情報記憶手段に入力されたプリント注文情報を記憶しておくことができ、記憶されたプリント注文情報に基づいて共通プリント項目が含まれているか否かの判定を行うことができる。
【００２５】
請求項３に記載の発明によれば、複数のプリント注文が所定期間内に行われた場合に、所定の特典を付与するようになっているので、例えば、年賀状配達シーズン等の所定の時季に応じて規定された期間等において行われる共通プリント項目を含む複数のプリント注文に基づいて、顧客に対してより魅力的なサービスを提供することができる。
【００２６】
請求項４に記載の発明によれば、特典としてのプリント注文の代金の値引き額を決定して、決定された値引き額に基づいて、当該プリント注文の代金を決定することができる。従って、プリント注文の代金を減額することによって、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。
【００２７】
請求項５に記載の発明によれば、特典としてのプリント注文に関連したサービスポイントを付与することができるので、例えば、所定の商品等に交換可能なサービスポイントを付与することにより、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。
【００２８】
請求項６に記載の発明によれば、入力された複数のプリント注文情報に互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定し、共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいてプリント注文の代金を決定するので、顧客に対してより魅力的なサービスを提供することができる。即ち、新規のプリント注文において以前にプリント注文したものに対してプリント項目の追加、変更等があった場合に、これらのプリント注文に共通の共通プリント項目の分だけプリント作業の負担を軽減することができることから、その分を考慮してプリント注文の代金を決定するといったより魅力的なサービスを顧客に対して提供することができる。これにより、顧客のプリント注文の意欲を更に惹起させることができる。
【００２９】
請求項７に記載の発明によれば、顧客端末から出力され所定の通信回線を介して入力された複数のプリント注文情報に互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定し、共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与するので、顧客に対してより魅力的なサービスを提供することができる。即ち、新規のプリント注文において以前にプリント注文したものに対してプリント項目の追加、変更等があった場合に、これらのプリント注文に共通の共通プリント項目の分だけプリント作業の負担を軽減することができることから、所定の特典を付与することにより、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。これにより、顧客のプリント注文の意欲を更に惹起させることができる。
【００３０】
請求項８に記載の発明によれば、入力された複数のプリント注文情報に互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定し、共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与するので、顧客に対してより魅力的なサービスを提供することができる。即ち、新規のプリント注文において以前にプリント注文したものに対してプリント項目の追加、変更等があった場合に、これらのプリント注文に共通の共通プリント項目の分だけプリント作業の負担を軽減することができることから、所定の特典を付与することにより、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。これにより、顧客のプリント注文の意欲を更に惹起させることができる。
【００３１】
請求項９に記載の発明によれば、入力された複数のプリント注文情報に互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定し、共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与するので、顧客に対してより魅力的なサービスを提供することができる。即ち、新規のプリント注文において以前にプリント注文したものに対してプリント項目の追加、変更等があった場合に、これらのプリント注文に共通の共通プリント項目の分だけプリント作業の負担を軽減することができることから、所定の特典を付与することにより、顧客に対して提供されるサービスの向上を図ることができる。これにより、顧客のプリント注文の意欲を更に惹起させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３２】
以下に、本発明について、図面を用いて具体的な態様を説明する。ただし、発明の範囲は、図示例に限定されない。
本発明に係るプリント受注システムは、所定のネットワークを介して画像のプリントを行うサービス、所謂、オンラインプリントサービスを提供するプリント注文システムに好適に適用されるものである。
また、このプリント注文システムは、例えば、ネットワーク上に開設されるアクセス制限されたオンラインプリントサービス用の特定のサイトを利用するものであり、このアクセス制限は、例えば、当該システムの利用メンバーとして登録された会員ＩＤを有する特定のものに対してのみ解除されるようになっている。
下記の説明において、顧客は、当該プリント注文システムの利用メンバーとして登録されているものとする。
【００３３】
図１は、本発明を適用した一実施形態のプリント受注システムの好適な一例として例示するプリント注文システムの全体構成を示す図である。
図１に示すように、本実施形態のプリント注文システム１００は、顧客により所有される顧客端末１と、プリント画像の現像所であるラボに設置される受注管理サーバ２とがインターネットなどのネットワーク（通信回線）Ｎを介して接続されており、ラボにおいて、受注管理サーバ２は、ＬＡＮ（Local Area Network）などを介してプリント画像を出力するプリント作成装置３と接続されている。
【００３４】
顧客端末１は、プリント注文を行うための端末装置であり、例えば、パーソナルコンピュータ等から構成されている。
以下に、顧客端末１について図２を参照して説明する。ここで、図２は、顧客端末１の要部構成を示すブロック図である。
図２に示すように、顧客端末１は、ＣＰＵ１１と、ＲＡＭ１２と、記憶部１３と、表示部１４と、操作入力部１５と、通信制御部１６とを備え、各部はバス１Ａにより接続されている。
【００３５】
ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１は、記憶部１３に記憶されている顧客端末１としての機能に関る各種プログラムを読み出してＲＡＭ１２の作業領域に展開し、当該プログラムに従って各種処理を実行するものである。
【００３６】
ＲＡＭ（Random Access Memory）１２は、例えば、書き換え可能なメモリであり、ＣＰＵ１１の制御下にて記憶部１３から読み出されたプログラムや各種データ等の格納領域や作業領域等を構成している。
【００３７】
記憶部１３は、例えば、ハードディスク等から構成されており、ＣＰＵ１１の制御下にて実行される各種のプログラム、各プログラムの処理に係るデータや画像情報Ｇ１（Ｇ２）等を記憶している。具体的には、記憶部１３は、例えば、オンラインプリントプログラム１３ａを記憶している。
オンラインプリントプログラム１３ａは、画像のオンラインプリント用のソフトウエアを起動させるためのプログラムであり、このプログラム１３ａの実行に基づいて、ＣＰＵ１１は、通信制御部１６を制御して受注管理サーバ２により開設される所定のプリント注文用サイトにアクセス可能となっている。そして、当該サイト上にて、プリント注文指示、並びに、当該プリント注文に係る必要事項、即ち、記録媒体上にプリントされる所定のプリント項目等が顧客による操作入力部１５の操作に基づいて入力（画像情報Ｇ１（Ｇ２）にあっては転送）されることでオーダー情報（プリント注文情報）が入力されるようになっている。
【００３８】
ここで、オーダー情報について、図３（ａ）及び図３（ｂ）を適宜参照して説明する。
なお、図３（ａ）及び図３（ｂ）は、本実施形態のプリント注文システムを利用して作成（プリント）されるポストカードＰの一面を模式的に示す図である。
オーダー情報は、顧客の当該プリント注文システムの会員番号等に係る会員ＩＤと対応づけられる情報であり、具体的には、例えば、図３（ａ）及び図３（ｂ）に示すように、ポストカードＰにプリントされるプリント項目を構成する、プリント画像の画像情報Ｇ１（Ｇ２）、挿入される文章等の挿入文字情報Ｌ、差出人（顧客）の住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス（図３においては省略）等の差出人情報Ｓ、これら画像情報Ｇ１（Ｇ２）、挿入文字情報Ｌ、差出人情報Ｓ等の配置やデザイン等に係る装飾情報Ｄ等を含んで構成されている。さらに、オーダー情報は、プリント以外に係る他の情報として、当該ポストカードＰのプリント枚数に係る枚数情報、指定された記録媒体の種類、寸法等に係る媒体情報等を含んで構成されている。
なお、図３（ａ）及び図３（ｂ）のポストカードＰのプリント注文に係るオーダー情報にあっては、プリント画像に係る画像情報Ｇ１（Ｇ２）のみが異なり、その他の挿入文字情報Ｌ、差出人情報Ｓ、装飾情報Ｄ、枚数情報並びに媒体情報等は等しくなっている。
【００３９】
表示部１４は、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）やＣＲＴ（Cathode Ray Tube）等により構成されており、ＣＰＵ１１から出力された所定の表示制御信号に従って各種の画面表示を行うようになっている。
操作入力部１５は、例えば、マウスや各種の操作キーによって構成されるキーボードを備え、当該マウスやキーボードのユーザによる操作に基づいて操作信号をＣＰＵ１１に出力する。
【００４０】
通信制御部１６は、例えば、モデム（MODEM:Modulater/DEModulater）、ターミナルアダプタ（Terminal Adapter）等によって構成され、ネットワークＮを介して受注管理サーバ２等の外部機器との間で情報の通信制御を行うためのものである。
具体的には、通信制御部１６は、注文情報出力手段を構成しており、ＣＰＵ１１の制御下にてアクセスしたプリント注文用サイトに対して、顧客による操作入力部１５の所定操作に基づいてオーダー情報を構成する所定のプリント項目、画像情報Ｇ１（Ｇ２）等を出力（転送）するようになっている。
【００４１】
次に、受注管理サーバ２について図４を参照して説明する。
ここで、図４は、受注管理サーバ２の要部構成を示すブロック図である。
受注管理サーバ２は、顧客からのプリント注文を受け付けるためのものであり、図４に示すように、ＣＰＵ２１と、ＲＡＭ２２と、記憶部２３と、表示部２４と、操作入力部２５と、通信制御部２６と、Ｉ／Ｆ部２７とを備え、各部はバス２Ａにより接続されている。
【００４２】
通信制御部２６は、例えば、モデム、ターミナルアダプタ、ＬＡＮアダプタ等によって構成され、ネットワークＮを介した顧客端末１等の外部機器との情報の通信制御や、ＬＡＮを介したプリント作成装置３との情報の通信制御を行うためのものである。
具体的には、通信制御部２６は、注文情報入力手段を構成しており、オンラインプリントの注文に際して、顧客端末１の通信制御部１６を介して出力されたオーダー情報に係る各種の操作信号並びに画像情報Ｇ１（Ｇ２）が入力されるようになっている。より具体的には、通信制御部２６は、顧客端末１の通信制御部１６を介して出力され入力されたオーダー情報を当該受注管理サーバ２により開設されるプリント注文用サイトに転送可能に構成されている。
【００４３】
また、通信制御部２６は、プリント注文用サイトに転送されて記憶部２３のオーダー情報ＤＢ２３ｇ内に記憶されたオーダー情報のうち、プリント作成装置３によるポストカードＰのプリントに係るプリント情報をＬＡＮを介してプリント作成装置３に対して出力するようになっている。
【００４４】
表示部２４は、例えばＬＣＤやＣＲＴ等により構成されており、ＣＰＵ２１から出力された所定の表示制御信号に従って各種の画面表示を行うようになっている。
操作入力部２５は、例えば、マウスや各種の操作キーによって構成されるキーボードを備え、当該マウスやキーボードのユーザによる操作に基づいて操作信号をＣＰＵ２１に出力する。
【００４５】
ＣＰＵ２１は、記憶部２３に記憶されている受注管理サーバ２としての機能に関る各種プログラムを読み出してＲＡＭ２２の作業領域に展開し、当該プログラムに従って各種処理を実行するものである。
【００４６】
ＲＡＭ２２は、例えば、書き換え可能なメモリであり、ＣＰＵ２１の制御下にて記憶部２３から読み出されたプログラムや各種データ等の格納領域や作業領域等を構成している。
【００４７】
記憶部２３は、例えば、ハードディスク等から構成されており、ＣＰＵ２１の制御下にて実行される各種のプログラムや各プログラムの処理に係るデータ等を記憶している。具体的には、記憶部２３は、オンラインプリントプログラム２３ａ、共通項目判定プログラム２３ｂ、注文時判定プログラム２３ｃ、値引き額決定プログラム２３ｄ、代金決定プログラム２３ｅ等を記憶している。
【００４８】
オンラインプリントプログラム２３ａは、画像のオンラインプリント用のソフトウエアを起動可能となっており、より具体的には、このオンラインプリントプログラム２３ａのＣＰＵ２１による実行に基づいて、通信制御部２６を介して取得されたオーダー情報に従ってオンラインプリントの注文の受け付けを行うようになっている。
【００４９】
共通項目判定プログラム２３ｂは、ＣＰＵ２１に、共通項目判定手段として、顧客端末１の通信制御部１６から出力され通信制御部２６を介してプリント注文用サイトに転送（取得）された複数のオーダー情報に基づいて、当該複数のオーダー情報に互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定させる処理に係る機能を実現させるためのプログラムである。具体的には、ＣＰＵ２１による共通項目判定プログラム２３ｂの実行に基づいて、通信制御部２６を介してオーダー情報が当該受注管理サーバ２に新規に入力された場合に、入力されたオーダー情報とオーダー情報ＤＢ２３ｇに記憶されているオーダー情報とに互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定するようになっている。ここで、共通プリント項目とは、例えば、図３（ａ）及び図３（ｂ）に示すポストカードＰに係るオーダー情報にあっては、プリント項目のうち、プリント画像に係る画像情報Ｇ１（Ｇ２）以外の情報、即ち、挿入文字情報Ｌ、差出人情報Ｓ、装飾情報Ｄ、枚数情報並びに媒体情報等のことである。
【００５０】
注文時判定プログラム２３ｃは、ＣＰＵ２１に、注文時判定手段として、ＣＰＵ２１による共通項目判定プログラム２３ｂの実行によって共通プリント項目が含まれていると判定された複数のオーダー情報の通信制御部２６を介した入力に基づいて、これらのオーダー情報に係るプリント注文が所定期間（例えば、年賀状配達シーズン等の時季に応じて予め規定された期間等）内に行われたか否かを判定させる処理に係る機能を実現させるためのプログラムである。即ち、ＣＰＵ２１による注文時判定プログラム２３ｃの実行に基づいて、例えば、オーダー情報に対応付けてオーダー情報ＤＢ２３ｇ内に記憶されている各プリント注文の日時に係る注文日時情報から、プリント注文が所定期間内に行われたか否かを判定するようになっている。
なお、プリント注文の日時は、例えば、顧客端末１の通信制御部１６を介して受注管理サーバ２により開設されるプリント注文用サイト上にオーダー情報がアップロードされた日時であっても良いし、転送されたオーダー情報に基づいて所定の処理を行ってプリント注文を実際に受け付けた日時であっても良い。
【００５１】
値引き額決定プログラム２３ｄは、ＣＰＵ２１に、値引き額決定手段として、当該ＣＰＵ２１による共通項目判定プログラム２３ｂの実行に基づいて共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に応じた所定の特典としてのプリント注文の代金の値引き額を決定（算出）する処理に係る機能を実現させるためのプログラムである。より具体的には、ＣＰＵ２１による注文時判定プログラム２３ｃの実行に基づいて、共通プリント項目が含まれていると判定されたオーダー情報に係るプリント注文が所定期間内に行われたと判定された場合に、ＣＰＵ２１による値引き額決定プログラム２３ｄの実行に基づいて、プリント注文の代金の値引き額を決定する。即ち、値引き額決定プログラム２３ｄは、ＣＰＵ２１に、特典付与手段として、共通プリント項目の量（数）、種類、内容等に基づいて予め規定された値引き額を所定の特典として付与させる処理に係る機能を実現させるようになっている。
また、値引き額の決定においては、より具体的には、例えば、プリントの種類に応じて、共通プリント項目の量（数）、種類、内容等と値引き額とが対応付けられて規定された値引き額決定用テーブルＴ１が用いられるようになっており、この値引き額決定用テーブルＴ１は記憶部２３に記憶されている。
【００５２】
代金決定プログラム２３ｅは、ＣＰＵ２１に、代金決定手段として、当該ＣＰＵ２１による値引き額決定プログラム２３ｄの実行に基づいて決定された値引き額に基づいて、当該プリント注文の代金（料金）を決定する処理に係る機能を実現させるためのプログラムである。ここで、代金の決定は、具体的には、例えば、各プリント注文毎に予め設定された所定の基本料金を課金して、オーダー情報に含まれる画像情報Ｇ１（Ｇ２）、挿入文字情報Ｌ、差出人情報Ｓ、装飾情報Ｄ、枚数情報に応じた所定の代金がそれぞれ課金されるようになっている。
【００５３】
また、記憶部２３は、当該プリント注文システムの利用メンバーとして登録された会員の会員番号等に係る会員ＩＤを記憶する会員情報ＤＢ２３ｆを備えている。
さらに、記憶部２３は、通信制御部２６を介して顧客端末１の通信制御部１６から入力（転送）されたオーダー情報をオーダーＩＤと対応付けて記憶するオーダー情報ＤＢ（注文情報記憶手段）２３ｇを備えている。
【００５４】
Ｉ／Ｆ部２７は、プリント作成装置３等の外部装置と接続するためのインターフェイスを構成している。
【００５５】
次に、プリント作成装置３について図５を参照して説明する。
ここで、図５は、プリント作成装置３の要部構成を示すブロック図である。
図５に示すように、プリント作成装置３は、ＣＰＵ３１と、ＲＡＭ３２と、記憶部３３と、操作入力部３５と、通信制御部３６と、Ｉ／Ｆ部３７と、プリント部３８とを備え、各部はバス３Ａにより接続されている。
なお、プリント作成装置３の構成要素のうち、上述した受注管理サーバ２等の構成要素に対応するものについては、同列の符号を付し、詳細な説明を省略する。
【００５６】
通信制御部３６は、例えば、モデム、ターミナルアダプタ、ＬＡＮアダプタ等によって構成され、ＬＡＮを介して受注管理サーバ２との間で各種情報の通信制御を行うためのものである。具体的には、通信制御部３６は、受注管理サーバ２の通信制御部２６から出力されたプリント情報がＬＡＮを介して入力されるようになっている。
【００５７】
プリント部３８は、ＣＰＵ３１の制御下にて、通信制御部３６を介して入力されたプリント情報に基づいて所定の記録媒体に画像形成して、所定のプリント物（例えば、ポストカードＰ等）出力するものである。
【００５８】
次に、プリント注文システム１００によるプリント注文処理について図６を参照して説明する。
ここで、図６は、プリント注文処理に係る動作の一例を示すフローチャートである。
【００５９】
以下に説明するプリント注文処理にあっては、プリントを注文する顧客と同一の顧客、即ち、同一の会員ＩＤを有する顧客によって所定のプリント（例えば、図３（ａ）に示すポストカードＰ）の注文が以前に行われ、そのプリント注文に係るオーダー情報が会員ＩＤと対応付けられてオーダー情報ＤＢ２３ｇに記憶されているものとする。
【００６０】
図６に示すように、先ず、顧客端末１にて、顧客による所定の操作に基づいて、ＣＰＵ１１は、記憶部１３からオンラインプリントプログラム１３ａを読み出してＲＡＭ１２に展開し、このオンラインプリントプログラム１３ａの実行に基づいて、通信制御部１６を制御して受注管理サーバ２により開設されるプリント注文用サイトにアクセスする（ステップＳ１）。そして、ＣＰＵ１１は、プリント注文用サイト上にて、通信制御部１６を介して、顧客による操作入力部１５の所定の操作に基づいて、プリント注文指示及び挿入文字情報Ｌ、差出人情報Ｓ、装飾情報Ｄ、枚数情報並びに媒体情報等の所定のプリント項目等の入力、並びに、所定の画像情報Ｇ２等の転送を制御することでオーダー情報を会員ＩＤと対応付けて受注管理サーバに入力する（ステップＳ２）。具体的には、ＣＰＵ１１は、例えば、図３（ａ）に示すポストカードＰに係るオーダー情報と画像情報Ｇ１（Ｇ２）のみが異なるオーダー情報（図３（ｂ）に示すポストカードＰを受注管理サーバ２に入力する。
【００６１】
受注管理サーバ２においては、ＣＰＵ２１は、記憶部２３からオンラインプリントプログラム２３ａを読み出してＲＡＭ２２に展開し、このオンラインプリントプログラム２３ａの実行下において、例えばユーザによる操作入力部２５の所定操作に基づいて、通信制御部２６を制御して、顧客端末１からサイト上にアップロードされたオーダー情報を取得することで、オンラインプリントの注文を受け付ける（ステップＳ３）。
オンラインプリントの注文を受け付けると、ＣＰＵ２１は、記憶部２３から共通項目判定プログラム２３ｂを読み出してＲＡＭ２２に展開し、この共通項目判定プログラム２３ｂに従って、入力されたオーダー情報とオーダー情報ＤＢ２３ｇに記憶されているオーダー情報とに互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定する（ステップＳ４）。具体的には、ＣＰＵ２１は、通信制御部２６を介して取得した会員ＩＤに基づいて、当該会員ＩＤに対応付けられたオーダー情報をオーダー情報ＤＢ２３ｇから読み出して取得し、取得したオーダー情報（例えば、図３（ａ）に示すポストカードＰに係るオーダー情報）とプリント注文に係るオーダー情報（例えば、図３（ｂ）に示すポストカードＰに係るオーダー情報）とに互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定するようになっている。
【００６２】
そして、ステップＳ４にて、共通プリント項目が含まれていると判定されると（ステップＳ４；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１は、記憶部２３から注文時判定プログラム２３ｃを読み出してＲＡＭ２２に展開し、この注文時判定プログラム２３ｃに従って、共通プリント項目が含まれていると判定された複数のオーダー情報に係るプリント注文が所定期間内に行われたか否かを判定する（ステップＳ５）。
ここで、共通プリント項目が含まれていると判定されたオーダー情報に係るプリント注文が所定期間内に行われたと判定されると（ステップＳ５；ＹＥＳ）、ＣＰＵ２１は、記憶部２３から値引き額決定プログラム２３ｄを読み出してＲＡＭ２２に展開し、この値引き額決定プログラム２３ｄの実行に基づいて、記憶部２３から値引き額決定用テーブルＴ１を読み出して、この値引き額決定用テーブルＴ１に規定された共通プリント項目の数、種類、内容に応じてプリント注文の代金の値引き額を決定する（ステップＳ６）。
値引き額が決定されると、ＣＰＵ２１は、記憶部２３から代金決定プログラム２３ｅを読み出してＲＡＭ２２に展開し、この代金決定プログラム２３ｅの実行に基づいて所定の演算を行って、決定した値引き額に基づいて、当該プリント注文の代金を決定する（ステップＳ７）。
【００６３】
プリント注文の代金の決定後、ＣＰＵ２１は、通信制御部２６を制御して、オーダー情報ＤＢ２３ｇから読み出したオーダー情報のうち所定のプリント情報をＬＡＮを介してプリント作成装置３に対して送信する（ステップＳ８）。
プリント作成装置３において、受注管理サーバ２の通信制御部２６を介して送信されたプリント情報が通信制御部３６により受信されると、ＣＰＵ３１は、受信されたプリント情報に基づいて、プリント部３８を制御してプリント処理を行う（ステップＳ９）。
なお、プリント後の画像は、例えば郵送等の所定の配達手段を介して顧客により指定された写真店やコンビニエンス・ストア等に配達され、そこで、顧客によって受け取られるようになっている。
【００６４】
以上のように、本実施形態のプリント注文システム１００によれば、受注管理サーバ２に通信制御部２６を介して入力された複数のオーダー情報に互いに共通する共通プリント項目が含まれているか否かを判定し、共通プリント項目が含まれていると判定された場合に、当該共通プリント項目に基づいてプリント注文の代金の値引きを行う。具体的には、前回のプリント注文において、入力されたオーダー情報をオーダー情報ＤＢ２３ｇに記憶しておき、前回のプリント注文から所定期間内に新規のプリント注文が行われた場合に、記憶されたオーダー情報に基づいて共通プリント項目が含まれているか否かの判定を行うようになっている。即ち、新規のプリント注文において以前にプリント注文したものに対してプリント項目の追加、変更等があった場合に、これらのプリント注文に共通の共通プリント項目の分だけプリント作業の負担を軽減することができることから、所定の特典を付与するといったより魅力的なサービスを顧客に対して提供することができる。これにより、顧客のプリント注文の意欲を更に惹起させることができる。
【００６５】
＜変形例１＞
なお、上記実施形態では、所定の特典としてプリント注文の代金の値引きを行うような構成としたが、これに限られるものではない。
以下に、付与される特典の変形例について、図７を参照して説明する。ここで、図７は、変形例１の受注管理サーバ２０２の要部構成を示すブロック図である。
【００６６】
変形例１にあっては、所定の特典としてプリント注文に関連したサービスポイント、即ち、所定の商品等に交換可能なサービスポイントを付与するようになっている。即ち、図７に示すように、受注管理サーバ２０２の記憶部２２３には、値引き額決定プログラム２３ｄ及び値引き額決定用テーブルＴ１に代えて、ポイント付与プログラム２３ｈ及びポイント決定用テーブルＴ２が記憶されている。
ポイント付与プログラム２３ｈは、ＣＰＵ２１に、ポイント付与手段として、共通プリント項目に基づいてプリント注文に関連したサービスポイントを付与する処理に係る機能を実現させるためのプログラムである。
また、ポイント決定用テーブルＴ２は、プリントの種類に応じて、共通プリント項目の量（数）、種類、内容等とサービスポイント量とが対応付けられて規定されたものである。
従って、プリント注文処理において、ＣＰＵ２１によるポイント付与プログラム２３ｈの実行に基づいて、記憶部２２３からポイント決定用テーブルＴ２を読み出して、このポイント決定用テーブルＴ２に規定された共通プリント項目の数、種類、内容に応じてサービスポイント量を決定することができる。これにより、顧客に対してより魅力的なサービスを提供することができ、顧客のプリント注文の意欲を更に惹起させることができる。
【００６７】
なお、本発明は、上記実施形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において、種々の改良並びに設計の変更を行っても良い。
例えば、上記実施形態では、複数のオーダー情報に含まれる共通プリント項目に基づいて所定の特典を付与するような構成としたが、これに限られるものではなく、例えば、共通プリント項目に基づいてプリント注文の代金を決定しても良い。即ち、記憶部２３（２２３）に例えば共通プリント項目の内容や数に応じてプリント注文の代金を決定するための代金決定用テーブル（図示略）を記憶しておき、注文代金決定手段としてのＣＰＵ２１により、所定の演算プログラムの実行に基づいて記憶部２３（２２３）から読み出された代金決定用テーブルに従って、共通プリント項目の内容や数に基づいてプリント注文の代金を決定するような構成としても良い。
このように、共通プリント項目の分を考慮してプリント注文の代金を決定することができ、これによって、より魅力的なサービスを顧客に対して提供することができ、顧客のプリント注文の意欲を更に惹起させることができる。
【００６８】
また、上記実施形態では、プリント注文が所定期間内において所定の期間を空けて２回行われるような構成としたが、これに限られるものではなく、例えば、同時に、複数のオーダー情報を入力して複数のプリント注文を行っても良い。この場合には、例えば、最先に入力されたオーダー情報と異なる追加事項、変更事項のみの入力により他のオーダー情報を入力するような構成としても良く、この際の代金の決済方法としては、最先のオーダー情報に対して追加・変更した情報に応じて所定の課金を行う、所謂、カート式により決済するようにしても良い。
【００６９】
また、上記実施形態では、同一の顧客により複数のプリント注文が行われるようにしたが、これに限られるものではなく、例えば、先にプリント注文が行われた一の顧客のオーダー情報を用いて他の顧客によるプリント注文が行われるような構成としても良い。この場合にあっては、プリント注文に際して、他の顧客により、会員情報ＤＢ２３ｆに一の顧客の会員ＩＤと対応付けられて記憶されている先のプリント注文に係るオーダーＩＤが入力されることに基づいて、当該オーダーＩＤに対応するオーダー情報がオーダー情報ＤＢ２３ｇから読み出されるような構成とすることにより、プリント注文をより好適に行うことができる。
さらに、上記実施形態では、プリント注文システムに係るプリント物としてポストカードＰを例示したが、これに限られるものではない。
【図面の簡単な説明】
【００７０】
【図１】本発明を適用した一実施形態のプリント受注システムの好適な一例として例示するプリント注文システムの全体構成を示す図である。
【図２】図１のプリント注文システムを構成する顧客端末の要部構成を示すブロック図である。
【図３】図１のプリント注文システムを利用して作成されるポストカードの一面を模式的に示す図である。
【図４】図１のプリント注文システムを構成する受注管理サーバの要部構成を示すブロック図である。
【図５】図１のプリント注文システムを構成するプリント作成装置の要部構成を示すブロック図である。
【図６】図１のプリント注文システムによるプリント注文処理に係る動作の一例を示すフローチャートである。
【図７】変形例１の受注管理サーバの要部構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
【００７１】
１００  プリント注文システム（プリント受注システム）
１      顧客端末
１６    通信制御部（注文情報出力手段）
２、２０２  受注管理サーバ
２１    ＣＰＵ（共通項目判定手段、注文時判定手段、特典付与手段、値引き額決定手段、代金決定手段、ポイント付与手段、注文代金決定手段）
２３、３２３  記憶部
２３ｇ  オーダー情報ＤＢ（注文情報記憶手段）
２６    通信制御部（注文情報入力手段）
Ｎ      ネットワーク（通信回線）
【図１】
2006004057.tif 000003
【図２】
2006004057.tif 000004
【図３】
2006004057.tif 000005
【図４】
2006004057.tif 000006
【図５】
2006004057.tif 000007
【図６】
2006004057.tif 000008
【図７】
2006004057.tif 000009