(57)【要約】【課題】  転送設定の事実を電話装置のユーザに表示することができる通信システム及びその制御方法を提供する。【解決手段】  ＳＩＰサーバ２２のＣＰＵ２４により、ＩＰ電話１０への発信に対してＩＰ電話１０とは別のＩＰ電話１９、２０に転送設定され、その転送設定された事実がＩＰ電話１０の表示パネル１８に表示される。これにより、ＩＰ電話１０のユーザは表示パネル１８に表示された事実を確認することにより、そのＩＰ電話１０が転送設定されていることを知ることができる。【選択図】        図１
2006352339.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電話装置とサーバとを有し、前記サーバを介して前記電話装置に通信接続される通信システムであって、
前記電話装置は、所定の情報を表示する表示手段を有し、
前記サーバは、前記電話装置への発信に対して前記電話装置とは別の電話装置に転送させる転送設定を行い、転送設定の事実を前記表示手段に表示させる制御手段を有することを特徴とする通信システム。
【請求項２】
前記電話装置の起動時に、転送設定された事実が前記表示手段に表示されることを特徴とする請求項１に記載の通信システム。
【請求項３】
前記表示手段には、転送先の情報である転送先情報が表示されることを特徴とする請求項１又は２に記載の通信システム。
【請求項４】
転送設定に関する内容に変更が生じた場合には、その変更された内容が前記表示手段に表示されることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の通信システム。
【請求項５】
電話装置とサーバとを有し、前記サーバを介して前記電話装置に通信接続される通信システムの制御方法であって、
前記サーバの制御手段により前記電話装置への発信に対して前記電話装置とは別の電話装置に転送設定されるとともに、転送設定された事実が前記電話装置の表示手段に表示されることを特徴とする通信システムの制御方法。
【請求項６】
前記電話装置の起動時に、転送設定された事実が前記表示手段に表示されることを特徴とする請求項５に記載の通信システムの制御方法。
【請求項７】
前記表示手段には、転送先の情報である転送先情報が表示されることを特徴とする請求項５又は６に記載の通信システムの制御方法。
【請求項８】
転送設定に関する内容に変更が生じた場合には、その変更された内容が前記表示手段に表示されることを特徴とする請求項５乃至７のいずれか１項に記載の通信システムの制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、サーバと単数又は複数のＩＰ電話装置（ＩＰ電話）などをＩＰネットワークで接続した通信システム及びその制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、ＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ  ｏｖｅｒ  Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を用いて音声通話を行うＩＰ電話装置（ＩＰ電話）が普及し始めている。ＶｏＩＰとは、インターネットやイントラネットのようなＩＰネットワーク上で音声通話を実現する技術である。ＶｏＩＰでは、デジタル符号化した音声信号を一定の時間毎に区切ってパケット化し、ＩＰネットワークを使用して送信する。ＩＰネットワークは回線使用効率が高いため、従来の電話回線を使用するよりも通話料金にかかるコストが少ないという利点がある。
【０００３】
また、ＩＰ電話のもう一つの特徴として、ＶｏＩＰ以外のプロトコルを使用して、音声通信以外の通信機能を実装できるという点がある。例えば、ＩＰ電話の装置設定を行う場合、ＩＰ電話の小さな表示パネルと少ない操作ボタンで装置の設定を行うことは非常に煩わしい作業である。しかし、例えば、ＨＴＴＰ（Ｈｙｐｅｒ  Ｔｅｘｔ  Ｔｒａｎｓｆｅｒ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を使用して外部（例えばＰＣのブラウザ）からＩＰ電話へ接続する機能をＩＰ電話に実装させることにより、ＰＣのブラウザからＩＰ電話の設定を変更したり、また例えば、ＩＰ電話の通信ログをＰＣのブラウザから参照したりすることが可能となる。
【０００４】
ここで、上記ＩＰ電話とサーバとをネットワークで接続した通信システムについても従来から知られている。この通信システムでは、所定のＩＰ電話に対して外部（外線電話）から発信があった場合やグループ内部（内線電話）から発信があった場合には、サーバを介してそのＩＰ電話に通信接続され、また、そのＩＰ電話から外部（外線電話）に対して発信した場合や内部（内線電話）に対して発信した場合にもサーバを介して通信接続される。すなわち、ＩＰ電話に着信する場合もＩＰ電話から発信する場合もサーバを介して通信接続される。
【０００５】
ところで、このような通信システムでは、所定のＩＰ電話に対して外部（外線電話）又は内部（内線電話）から発信があった場合には、別のＩＰ電話に転送（無条件転送）できるように、サーバ側で設定（制御）することがある。この場合、転送設定される対象となったＩＰ電話には、全く着信が行われない。
【０００６】
なお、上記従来技術は公用の技術であり、本発明は公用の技術をもとに開発したものである。このため、出願人は、特許出願の時において本発明に関連する文献公知発明の存在を知らず、文献公知発明の名称その他の文献公知発明に関する情報の所在の記載を省略する。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、転送設定される対象となるＩＰ電話のユーザがサーバ側で転送設定されたことを認識していなかった場合には、サーバから転送設定が解除されるまでは、そのＩＰ電話に着信がされないことになる。また、自分でＩＰ電話からサーバに対して転送設定したことを忘れていた場合には、自分で転送設定したことについて思い出し転送設定を解除するまでは、そのＩＰ電話に着信がされないことになる。この結果、重要な相手先から電話を待っている場合などには、そのＩＰ電話では着信が行われないため、不具合となる。
【０００８】
そこで、本発明は、上記事情を考慮し、転送設定の事実を電話装置のユーザに表示することができる通信システム及びその制御方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
請求項１に記載の発明は、電話装置とサーバとを有し、前記サーバを介して前記電話装置に通信接続される通信システムであって、前記電話装置は、所定の情報を表示する表示手段を有し、前記サーバは、前記電話装置への発信に対して前記電話装置とは別の電話装置に転送させる転送設定を行い、転送設定の事実を前記表示手段に表示させる制御手段を有することを特徴とする。
【００１０】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の通信システムにおいて、前記電話装置の起動時に、転送設定された事実が前記表示手段に表示されることを特徴とする。
【００１１】
請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載の通信システムにおいて、前記表示手段には、転送先の情報である転送先情報が表示されることを特徴とする。
【００１２】
請求項４に記載の発明は、請求項１乃至３のいずれか１項に記載の通信システムにおいて、転送設定に関する内容に変更が生じた場合には、その変更された内容が前記表示手段に表示されることを特徴とする。
【００１３】
請求項５に記載の発明は、電話装置とサーバとを有し、前記サーバを介して前記電話装置に通信接続される通信システムの制御方法であって、前記サーバの制御手段により前記電話装置への発信に対して前記電話装置とは別の電話装置に転送設定されるとともに、転送設定された事実が前記電話装置の表示手段に表示されることを特徴とする。
【００１４】
請求項６に記載の発明は、請求項５に記載の通信システムの制御方法において、前記電話装置の起動時に、転送設定された事実が前記表示手段に表示されることを特徴とする。
【００１５】
請求項７に記載の発明は、請求項５又は６に記載の通信システムの制御方法において、前記表示手段には、転送先の情報である転送先情報が表示されることを特徴とする。
【００１６】
請求項８に記載の発明は、請求項５乃至７のいずれか１項に記載の通信システムの制御方法において、転送設定に関する内容に変更が生じた場合には、その変更された内容が前記表示手段に表示されることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
請求項１に記載の発明によれば、サーバの制御手段により、電話装置への発信に対して電話装置とは別の電話装置に転送設定され、その転送設定された事実が電話装置の表示手段に表示される。これにより、電話装置のユーザは表示手段に表示された事実を確認することにより、その電話装置が転送設定されていることを知ることができる。
【００１８】
請求項２に記載の発明によれば、電話装置の起動時に転送設定された事実が表示手段に表示されることにより、ユーザは電話装置を起動する度に転送設定されていることを確認することができる。
【００１９】
請求項３に記載の発明によれば、表示手段には転送先の情報である転送先情報が表示されることにより、電話装置のユーザはその転送先の情報を知ることができる。この結果、ユーザの電話装置から転送設定がされていた場合の着信の有無や着信内容などについて転送先の電話装置のユーザなどから知ることができる。
【００２０】
請求項４に記載の発明によれば、転送設定に関する内容に変更が生じた場合には、その変更された内容が表示手段に表示されることにより、電話装置のユーザは、転送設定の変更内容について、その都度知ることができる。
【００２１】
請求項５に記載の発明によれば、サーバの制御手段により電話装置への発信に対して電話装置とは別の電話装置に転送設定され、その転送設定された事実が電話装置の表示手段に表示される。これにより、電話装置のユーザは表示手段に表示された事実を確認することにより、その電話装置が転送設定されていることを知ることができる。
【００２２】
請求項６に記載の発明によれば、電話装置の起動時に転送設定された事実が表示手段に表示されることにより、ユーザは電話装置を起動する度に転送設定されていることを確認することができる。
【００２３】
請求項７に記載の発明によれば、表示手段には転送先の情報である転送先情報が表示されることにより、電話装置のユーザはその転送先の情報を知ることができる。この結果、ユーザの電話装置から転送設定がされていた場合の着信の有無や着信内容などについて転送先の電話装置のユーザなどから知ることができる。
【００２４】
請求項８に記載の発明によれば、転送設定に関する内容に変更が生じた場合には、その変更された内容が表示手段に表示されることにより、電話装置のユーザは、転送設定の変更内容について、その都度知ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２５】
次に、本発明の一実施形態に係る通信システムについて、図面を参照して説明する。
【００２６】
図１に示すように、本実施形態の通信システムは、ＩＰ電話１０と、他のＩＰ電話１９、２０と、ＳＩＰサーバ２２と、を有しており、これらはネットワークにより通信接続されている。
【００２７】
ここで、ＩＰ電話１０は、制御部１２と、メモリ１４と、操作ボタン群１６と、表示パネル１８と、を備えている。
【００２８】
制御部１２は、ＩＰ電話１０の各構成部材の駆動を有機的に制御して、ＩＰネットワークを用いた通信処理を統括制御するものである。また、制御部１２は、各装置（例えば、表示パネル１８）の制御や、データの計算、データ加工処理等を行う中枢部分となっている。また、制御部１２は、操作ボタン群１６からの入力により外部（外線電話）又は内部（内線電話）からＩＰ電話１０に対して発信があった場合に他のＩＰ電話１９、２０に転送する転送モードの設定（転送設定）や、この転送モードの設定を解除することができる。具体的には、転送モードの設定やその解除は、ＩＰ電話１０の制御部１２がＳＩＰサーバ２２のＣＰＵ２４に対して制御信号を出力することにより実現される。また、操作ボタン群１６から転送先に関する情報を入力することにより、ＳＩＰサーバ２２のＲＡＭ２６に記憶できるようになっている。
【００２９】
メモリ１４は、各種データを記録するための媒体である。具体的にはＲＯＭやＲＡＭで構成されている。
【００３０】
操作ボタン群１６は、ユーザがＩＰ電話１０を用いて音声通信もしくはデータ通信等を行う際の各種指示をＩＰ電話１０に対して行うための入力インタフェースである。具体的には、ダイアルボタン、短縮ダイアルボタン、プレゼンス状態登録ボタン、などを含んでいる。
【００３１】
表示パネル１８は、ユーザに対してＩＰ電話１０が保持している各種情報を表示するための出力インタフェースである。この表示パネル１８は、ＳＩＰサーバ２２のＣＰＵ２４からの制御信号に基づいて制御され、転送モードの設定になっている場合には、転送モードの設定になっていることを示すメッセージや転送先に関する情報（例えば、転送先の電話番号、そのユーザ名、設置場所など）が表示パネル１８に表示される。
【００３２】
また、ＩＰ電話１０には、表示パネル１８とは別に、転送モードであることを示すための表示部（例えば、ＬＥＤランプなど）を設け、転送モードの場合にその表示部にその事実を表示させる（例えば、ＬＥＤランプを発光させるなど）ようにしてもよい。
【００３３】
なお、他のＩＰ電話１９、２０についても、ＩＰ電話１０と同様の構成になっている。
【００３４】
ＳＩＰサーバ２２は、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ  Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を用いてＩＰ電話１０間の通信制御を行う通信制御装置である。ＳＩＰとは、転送機能や発信者番号通知機能などを備えた通話制御プロトコルの一種であり、同系統のプロトコルと比較して接続にかかる時間が短いという特徴を持つ。ＳＩＰサーバ２２は、クライアント（例えばＩＰ電話１０、１９、２０）がアドレスを登録するレジスタサーバ、クライアントに代わってアドレスを検索するプロキシサーバ、クライアントから受け取った接続要求を別のアドレスに転送するリダイレクトサーバなどの機能を備えている。
【００３５】
ＳＩＰサーバ２２は、ＣＰＵ２４と、ＲＡＭ２６と、入力操作部２８と、を有している。ＣＰＵ２２は、所定のＩＰ電話１０に外部（外線電話）又は内部（内線電話）から発信があった場合に別のＩＰ電話１９、２０に転送する転送モードの設定やあるいはその解除を行う。また、ＲＡＭ２６は、転送先となる他のＩＰ電話１９、２０に関する情報（例えば、転送先のＩＰ電話１９、２０の電話番号、そのユーザ名、設置場所など）をデータとして記憶する。入力操作部２８は、ＣＰＵ２４に転送モードの設定をするための情報や転送モードを解除するための情報を入力するためのものである。なお、転送先となるＩＰ電話１９、２０に関する新たな情報をＲＡＭ２６に記憶させていくことにより、ＩＰ電話１９、２０に関する情報が更新され、新たな転送先を設定することができる。
【００３６】
次に、本実施形態の通信システムの制御方法について、図２に示すフローチャートに基づいて説明する。
【００３７】
図１及び図２に示すように、ＳＩＰサーバ２２のＣＰＵ２４により転送モードの設定がされているか否かが判断される（Ｓ１００）。ＳＩＰサーバ２２のＣＰＵ２４により転送モードの設定がされていると判断されると、転送先のＩＰ電話に関する情報が変更されているか否かが判断される（Ｓ１２０）。転送先のＩＰ電話に関する情報が変更されていないと判断されると、ＩＰ電話１０の表示パネル１８に、転送モードが設定されているメッセージ（例えば、「転送モード中」など）と、転送先を示す情報（例えば、転送先のＩＰ電話の電話番号、そのユーザ名、設置場所など）が表示される（Ｓ１４０）。一方、転送先のＩＰ電話に関する情報が変更されていると判断されると、ＩＰ電話１０の表示パネル１８に、転送モードが設定されているメッセージ（例えば、「転送モード中」など）と、変更された事実を示すメッセージ（例えば、「転送変更あり」など）と、変更先を示す情報（例えば、変更先のＩＰ電話の電話番号、そのユーザ名、設置場所など）が表示される（Ｓ１６０）。
【００３８】
以上のように、ＳＩＰサーバ２２のＣＰＵ２４により、ＩＰ電話１０への発信に対してＩＰ電話１０とは別のＩＰ電話１９、２０に転送設定され、その転送設定された事実がＩＰ電話１０の表示パネル１８に表示されることにより、ＩＰ電話１０のユーザは、表示パネル１８に表示された事実を確認することにより、そのＩＰ電話１０が転送設定されていることを知ることができる。
【００３９】
特に、表示パネル１８には転送先の情報である転送先情報が表示されることにより、ＩＰ電話１０のユーザはその転送先の情報も併せて知ることができる。この結果、ユーザのＩＰ電話１０から別のＩＰ電話１９、２０に転送設定がされていた場合の着信の有無や着信内容などについて転送先のＩＰ電話１９、２０のユーザなどから知ることができる。
【００４０】
また、転送設定に関する内容に変更が生じた場合には、その変更された内容がＩＰ電話１０の表示パネル１８に表示されることにより、ＩＰ電話１０のユーザは、転送設定の変更内容についてその都度知ることができる。
【００４１】
なお、ＩＰ電話１０の表示パネル１８への転送設定に関する事実、転送先あるいは変更先の表示は、ＩＰ電話１０の起動時に行うことが好ましい。これにより、ユーザはＩＰ電話１０を起動する度に転送設定に関する全ての内容を確認することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４２】
【図１】本発明の一実施形態に係る通信システムのブロック図である。
【図２】本発明の一実施形態に係る通信システムの制御方法を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４３】
１０    ＩＰ電話（電話装置）
１８    表示パネル（表示手段）
１９    ＩＰ電話（別の電話装置）
２０    ＩＰ電話（別の電話装置）
２２    ＳＩＰサーバ（サーバ）
２４    ＣＰＵ（制御手段）
【図１】
2006352339.tif 000003
【図２】
2006352339.tif 000004