(57)【要約】【課題】  重大なプリンタ異常の発生時に、メモリ代行受信した画像データを他のファクシミリ装置に転送可能な高信頼なファクシミリ装置を提供する。【解決手段】  画像データを受信する受信部１４と、受信部１４が受信した画像データを記憶する画像データ記憶部１６と、画像データ記憶部１６に記憶された画像データを印刷する印刷部１８と、画像データの印刷時に発生した異常を検知するエラー検知部２０と、エラー検知部２０が検知した異常が、予め登録された転送対象の異常か否かを判定する判定部２４と、判定部２４が、異常は転送対象であると判定した場合、予め登録された転送先に発呼し、画像データ記憶部１６から画像データを読み出して転送する転送部２８と、判定部２４が、異常は転送対象であると判定した場合、それ以降の着呼による画像データの受信を拒否するように受信部１４を制御する制御部３０と、を備える。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像データを受信する受信部と、
前記受信部が受信した前記画像データを記憶する画像記憶部と、
前記画像記憶部に記憶された前記画像データを印刷する印刷部と、
前記画像データの印刷時に発生した異常を検知する検知部と、
前記検知部が検知した前記異常が、予め登録された転送対象の異常か否かを判定する判定部と、
前記判定部が、前記異常は前記転送対象であると判定した場合、予め登録された転送先に発呼し、前記画像記憶部から前記画像データを読み出して転送する転送部と、
前記判定部が、前記異常は前記転送対象であると判定した場合、それ以降の着呼による画像データの受信を拒否するように前記受信部を制御する制御部と、を備えことを特徴とするファクシミリ装置。
【請求項２】
請求項１に記載のファクシミリ装置において、
前記検知部が前記異常を検知したとき、報知する報知部を備えたことを特徴とするファクシミリ装置。
【請求項３】
請求項１または２に記載のファクシミリ装置において、
前記転送先の宛先情報を通知する通知部を含むことを特徴とするファクシミリ装置。
【請求項４】
請求項１乃至３いずれかに記載のファクシミリ装置において、
前記転送部による転送を行うか否かの転送指示を受け付ける受付部を含み、
前記転送指示を受け付けたとき、前記転送部が前記画像データを転送することを特徴とするファクシミリ装置。
【請求項５】
請求項１乃至４いずれかに記載のファクシミリ装置において、
前記制御部が前記画像データの受信を拒否するよう前記受信部を制御している状態において、前記受信部が着呼したときの発信元を識別する識別部を含み、
前記発信元が予め登録された転送対象の発信元である場合、前記制御部は、前記画像データを受信するよう前記受信部を制御することを特徴とするファクシミリ装置。
【請求項６】
請求項４または５に記載のファクシミリ装置において、
前記異常検知時に、前記受信部が受信し、印刷出力待ちの少なくとも一つの受信ジョブの受信ジョブ情報を提示する提示部と、
前記提示部に提示された前記受信ジョブのうち、転送すべき受信ジョブの選択を受け付ける転送受付部と、を含むことを特徴とするファクシミリ装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ファクシミリ装置に関し、特に、メモリ代行受信して印刷可能なファクシミリ装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のファクシミリ装置としては、たとえば特許文献１に記載されたものがある。同文献に記載されたファクシミリ装置は、画像データを格納する画像メモリと、予め登録された宛先に発呼を行う自動発呼機能を有し、記録系に障害が発生した状態で着信があった場合、その受信画像データを「画像メモリに受信した後、予め指定する第２のファクシミリ装置に転送するものである。また、発生した障害がユーザにより復帰可能なものか、あるいはサービスマンによる修理を必要とするものなのかを判定し、ユーザにより復帰可能な場合は、転送せずにメモリ代行受信して画像を保持する構成となっている。
【特許文献１】特開平４−１７０１５６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上記文献記載の従来技術は、以下の点で改善の余地を有していた。
【０００４】
第一に、転送先が離れた場所にある場合、受信原稿の紛失や確認漏れが生じてしまう可能性があるので、本来であれば、記録系に重大な障害が発生した場合は、なるべくなら転送せずに受信拒否した方が好ましい。
【０００５】
第二に、受信画像データに機密文書などを含む可能性がある場合など、必ずしも転送することが良い方法とは言えない場合も存在する。
【０００６】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、重大なプリンタ異常の発生時に、メモリ代行受信した画像データを他のファクシミリ装置に転送可能な高信頼なファクシミリ装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明によれば、画像データを受信する受信部と、
前記受信部が受信した前記画像データを記憶する画像記憶部と、
前記画像記憶部に記憶された前記画像データを印刷する印刷部と、
前記画像データの印刷時に発生した異常を検知する検知部と、
前記検知部が検知した前記異常が、予め登録された転送対象の異常か否かを判定する判定部と、
前記判定部が、前記異常は前記転送対象であると判定した場合、予め登録された転送先に発呼し、前記画像記憶部から前記画像データを読み出して転送する転送部と、
前記判定部が、前記異常は前記転送対象であると判定した場合、それ以降の着呼による画像データの受信を拒否するように前記受信部を制御する制御部と、を備えことを特徴とするファクシミリ装置が提供される。
【０００８】
この発明によれば、重大なプリンタ異常の発生時に、メモリ代行受信した画像データを他のファクシミリ装置に転送可能な高信頼なファクシミリ装置が提供される。
【０００９】
上記ファクシミリ装置において、前記検知部が前記異常を検知したとき、報知する報知部を備えたことができる。また、上記ファクシミリ装置において、前記転送先の宛先情報を通知する通知部を含むことができる。
【００１０】
上記ファクシミリ装置において、前記転送部による転送を行うか否かの転送指示を受け付ける受付部を含むことができ、前記転送指示を受け付けたとき、前記転送部が前記画像データを転送することができる。
【００１１】
また、上記ファクシミリ装置において、前記制御部が前記画像データの受信を拒否するよう前記受信部を制御している状態において、前記受信部が着呼したときの発信元を識別する識別部を含むことができ、前記発信元が予め登録された転送対象の発信元である場合、前記制御部は、前記画像データを受信するよう前記受信部を制御することができる。
【００１２】
この構成によれば、プリンタエラー時に、受信元に応じてメモリ代行受信および受信拒否を指定できるので、緊急性の高い内容の原稿を受信する可能性がある発信元については、受信拒否せずにプリンタエラー時もメモリ代行受信し、その後、転送することができる。
【００１３】
上記ファクシミリ装置において、前記異常検知時に、前記受信部が受信し、印刷出力待ちの少なくとも一つの受信ジョブの受信ジョブ情報を提示する提示部と、前記提示部に提示された前記受信ジョブのうち、転送すべき受信ジョブの選択を受け付ける転送受付部と、を含むことができる。
【００１４】
この構成によれば、ユーザが必要なジョブについて選択的に転送指示できることとなり、利便性が向上する。
【００１５】
なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本発明の表現を方法、装置、システム、記録媒体、コンピュータプログラムなどの間で変換したものもまた、本発明の態様として有効である。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、重大なプリンタ異常の発生時に、メモリ代行受信した画像データを他のファクシミリ装置に転送可能な高信頼なファクシミリ装置が提供される。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。尚、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。
【００１８】
図１は、本発明の実施の形態に係るファクシミリ装置の構成を示す機能ブロック図である。本実施形態のファクシミリ装置（ファクシミリ装置１０）は、画像データを受信する受信部（受信部１４）と、受信部が受信した画像データを記憶する画像記憶部（画像データ記憶部１６）と、画像記憶部に記憶された画像データを印刷する印刷部（印刷部１８）と、画像データの印刷時に発生した異常を検知する検知部（エラー検知部２０）と、検知部が検知した異常が、予め登録された転送対象の異常か否かを判定する判定部（判定部２４）と、判定部が、異常が転送対象であると判定した場合、予め登録された転送先に発呼し、画像記憶部から画像データを読み出して転送する転送部（転送部２８）と、判定部が、異常が転送対象であると判定した場合、それ以降の着呼による画像データの受信を拒否するように受信部を制御する制御部（制御部３０）と、を備える。
【００１９】
ファクシミリ装置１０は、たとえば、Ｇ３またはＧ４ファクシミリ装置などである。なお、図１において、本発明の本質に関わらない部分の構成については省略してあり、たとえば、ファクシミリ装置の構成である画像処理部、原稿読み取り部、用紙格納部などは図示されていない。
【００２０】
また、ファクシミリ装置１０の各構成要素は、任意のコンピュータのＣＰＵ、メモリ、メモリにロードされた本図の構成要素を実現するプログラム、そのプログラムを格納するハードディスクなどの記憶ユニット、ネットワーク接続用インタフェースを中心にハードウエアとソフトウエアの任意の組合せによって実現される。そして、その実現方法、装置にはいろいろな変形例があることは、当業者には理解されるところである。以下説明する各図は、ハードウエア単位の構成ではなく、機能単位のブロックを示している。
【００２１】
図１に示すように、ファクシミリ装置１０は、インタフェース部１２（図中、「Ｉ／Ｆ」と示す）と、受信部１４と、画像データ記憶部１６と、印刷部１８と、エラー検知部２０と、エラーテーブル２２と、判定部２４と、転送先番号記憶部２６（図中、「転送先番号」と示す）と、転送部２８と、制御部３０と、を含む。
【００２２】
インタフェース部１２は、ＮＣＵ（不図示）を含み、公衆回線網１（図中、「ＰＳＴＮ」と示す）を介して他の送信元のファクシミリ装置３（図中、「Ｆａｘ１」と示す）および転送先のファクシミリ装置５（図中、「Ｆａｘ２」と示す）とＧ３ファクシミリ通信を行う。受信部１４は、着呼部（不図示）を含み、公衆回線網１上の送信元のファクシミリ装置３からの着信に応じて、インタフェース部１２を介して画像データを受信する。画像データ記憶部１６は、受信部１４が受信した画像データが記憶される。画像データ記憶部１６は、たとえば、不揮発性メモリであり、記憶された受信データは、後述する印刷部１８によって出力された後、画像データ記憶部１６から消去される。本実施形態のファクシミリ装置１０は、所謂、メモリ代行受信を、受信部１４および画像データ記憶部１６によって実現している。
【００２３】
印刷部１８は、画像データ記憶部１６に記憶された画像データを印刷して出力する。エラー検知部２０は、印刷部１８において、画像データの印刷時に発生した異常を検知する。なお、エラー検知部２０における異常の検知は、印刷部１８における印刷ジョブの有無に関わらず、常時、定期的に行うことができる。これにより、異常発生時の画像データの受信を事前に拒否できる可能性が増し、画像データの消失などの危険性を回避できることとなる。
【００２４】
画像データの印刷時に発生する異常とは、たとえば、紙切れ、紙ジャム、トナー切れ、ドラム交換、定着ユニット異常、サービスマンコールなどが含まれる。これらのエラー項目は、大別して、ユーザによって簡単に修復可能なものと、サービスマンなどによる修復が必要なものとの２種類に分類される。
【００２５】
ユーザによって簡単に修復可能なエラーの場合は、従来通り、メモリ代行受信し、ユーザによってエラーが修復された後に印刷出力すればよいが、サービスマンによる修復が必要な重大なエラーの場合には、メモリ代行受信した場合に、画像データ記憶部１６に記憶されている画像データが修復前に消去されてしまう危険がある。また、その場合に、発信元に対してエラーが通知されないために、受信側での障害発生により受信エラーが生じていることを発信元では認識することができない。
【００２６】
そこで、本実施形態のファクシミリ装置１０は、重大なエラーの場合には、メモリ代行受信した画像データを予め登録されている転送先に転送する。図２に示すように、本実施形態において、エラーテーブル２２は、エラー項目３１毎に、転送指定３３の有無を対応付けて記憶することができる。エラー検知部２０は、エラーテーブル２２に登録されているエラー項目３１について、異常の検知を行う。ファクシミリ装置１０は、ユーザが操作パネル（不図示）上から行った、転送指定３３の有無の指定をエラーテーブル２２のエラー項目３１毎に受け付ける受付部（不図示）を含むことができる。たとえば、交換用トナーが手元にあるときは、エラー項目３１の「トナー切れ」の転送指定３３に「０」をセットし、転送不要に設定し、交換用トナーの在庫切れの場合、エラー項目３１の「トナー切れ」の転送指定３３に「１」をセットし、要転送に設定することができる。
【００２７】
判定部２４は、エラー検知部２０が異常を検知したとき、エラーテーブル２２を参照し、検知された異常のエラー項目３１に対応する転送指定３３に基づいて、転送対象の異常か否かを判定する。すなわち、検知された異常のエラー項目３１に対応する転送指定３３に、「１」がセットされていた場合に、転送対象の異常であると判定する。「０」がセットされていた場合には、転送対象でないと判定する。
【００２８】
転送先番号記憶部２６は、転送先のファクシミリ装置５のファクシミリ番号を登録する。ユーザはファクシミリ装置１０の操作パネル上から転送先のファクシミリ装置５のファクシミリ番号を入力することができ、入力されたファクシミリ番号を受付部（不図示）が受け付け、転送先番号記憶部２６に登録することができる。
【００２９】
転送部２８は、発呼部（不図示）を含み、判定部２４が、異常が転送対象であると判定した場合、画像データ記憶部１６に登録されている転送先のファクシミリ装置５のファクシミリ番号に発呼し、画像データ記憶部１６から画像データを読み出して転送する。
【００３０】
制御部３０は、判定部２４が、検知された異常は転送対象であると判定した場合、それ以降の着呼による画像データの受信を拒否するように、受信部１４を制御する。ここで、受信拒否とは、着呼があっても、着信しない、すなわち回線閉結しない、ということである。これは、転送先のファクシミリ装置５が直ぐ近くにあれば問題ないが、離れた場所にある場合に、受信原稿の紛失や確認漏れを防止するために、極力転送される受信原稿を少なくした方が好ましいからである。
【００３１】
なお、受信中の原稿については、その一連のジョブの終了まで受信する。また、この場合、転送後の原稿の画像データは、画像データ記憶部１６にそのまま残すことが好ましい。
【００３２】
このように構成されたファクシミリ装置１０の動作について、以下に説明する。図３は、本実施の形態のファクシミリ装置１０の動作の一例を示すフローチャートである。以下、図１乃至図３を用いて説明する。
【００３３】
本処理は、送信元のファクシミリ装置３からの着呼があったとき開始する。まず、受信部１４が、送信元のファクシミリ装置３からの着信を受け付け、メモリ代行受信を開始する（Ｓ１１）。受信部１４は、受信した画像データを画像データ記憶部１６に格納する。つづいて、印刷部１８が画像データ記憶部１６に格納されている画像データの印刷を開始する（Ｓ１３）。なお、印刷部１８の動作は、受信部１４が原稿を１ページ分受信する度に、受信した画像データを１ページ分ずつ印刷部１８が印刷する。ここでは、各ステップがシーケンシャルに記載されているが、実際には、たとえばステップＳ１１およびステップＳ１３などでは、１ページ分ずつ並行して同時に実行されている。つづいて、エラー検知部２０によって、プリンタエラーの発生の有無が確認される（Ｓ１５）。
【００３４】
プリンタエラーが発生していない場合（Ｓ１５のＮＯ）、画像データ記憶部１６にメモリ代行受信された画像データが全て出力されたか否かが確認される（Ｓ１７）。全ての画像データの出力が終了している場合は（Ｓ１７のＹＥＳ）、本処理を終了する。一方、まだ出力が終了していない場合は（Ｓ１７のＮＯ）、ステップＳ１３に戻る。
【００３５】
また、プリンタエラーが発生した場合（Ｓ１５のＹＥＳ）、判定部２４は、エラーテーブル２２を参照し、検知されたエラー項目３１に対応する転送指定３３を確認する（Ｓ１９）。たとえば、検知されたエラー項目３１が「紙切れ」であり、図２のエラーテーブル２２の転送指定３３が「０」、すなわち転送不要の場合（Ｓ１９のＮＯ）、制御部３０は、ファクシミリ装置１０の操作パネル上に、エラー発生を通知するメッセージやランプ表示、または音声出力を行い（Ｓ２１）、印刷ジョブを停止する（Ｓ２２）。その後、ステップＳ１１に戻り、メモリ代行受信は、その受信ジョブが終了するまで、かつ画像データ記憶部１６のメモリ残量がなくなるまで続行する。
【００３６】
この場合、発生したプリンタエラーは、ユーザによって修復可能な「紙切れ」であるので、ユーザによって用紙補給などがされてエラーが修復された後、印刷されることとなる。
【００３７】
一方、検知されたエラー項目３１が「サービスマンコール」であり、図２のエラーテーブル２２の転送指定３３が「１」、すなわち要転送の場合（Ｓ１９のＹＥＳ）、制御部３０は、ファクシミリ装置１０の操作パネル上に、転送を通知するメッセージやランプ表示、または音声出力を行い（Ｓ２３）、転送部２８に転送を指示する。転送通知メッセージは、たとえば「致命的なプリンタ異常が発生しました。メモリ内の原稿を指定された転送先に転送します。」などと表示する。転送部２８は、転送先番号記憶部２６に予め登録されている転送先に発呼し、画像データ記憶部１６に記憶された画像データを読み出して転送する（Ｓ２５）。さらに、制御部３０は、それ以降の着呼による画像データの受信を拒否するように受信部１４を制御し（Ｓ２７）、本処理を終了する。
【００３８】
なお、本実施形態において、エラー検知部２０は、常時、定期的にプリンタエラーの検知を行っている。従って、ステップＳ１１の前にエラー検知部２０によってプリンタエラーの発生が検知されている場合は、ステップＳ１１で着呼を検知したとき、そのままステップＳ２７に進む。
【００３９】
以上説明したように、本発明の実施の形態のファクシミリ装置１０によれば、重大なプリンタ異常の発生時に、メモリ代行受信した画像データを他のファクシミリ装置に転送可能となるので、メモリ代行受信した画像データが印刷前に消失する危険性が低減し、信頼性が向上する。
【００４０】
以上、図面を参照して本発明の実施形態について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記以外の様々な構成を採用することもできる。
【００４１】
たとえば、転送部２８が、転送先に画像データを転送する時、転送先の宛先情報をユーザに通知する通知部（不図示）を含むことができる。通知部は、たとえば、ファクシミリ装置１０の操作パネル上に宛先情報を表示することができる。宛先情報とは、転送先の名称および／またはファクシミリ番号を含む。
【００４２】
また、上記実施形態では、プリンタエラー時、それ以降の画像データの受信を全て拒否する構成としたが、これに限定されない。たとえば、発信元に応じて、受信拒否するか、メモリ代行受信するかを切り替えることもできる。
【００４３】
この実施形態において、ファクシミリ装置は、制御部３０が画像データの受信を拒否するよう受信部１４を制御している状態において、受信部１４が着呼したときの発信元を識別する識別部（不図示）を含み、発信元が予め登録された転送対象の発信元である場合、制御部３０は、画像データを受信するよう受信部１４を制御する。
【００４４】
識別部は、たとえば、発信元通知サービスに対応する機能を使用して発信元を識別することができる。あるいは、受信したＦＡＸ手順信号に基づいて識別することもできる。
【００４５】
この構成によれば、発信元毎に、プリンタエラー時におけるメモリ代行受信および受信拒否の指定ができるので、緊急性の高い内容の原稿を受信する可能性がある発信元については、受信拒否せずにプリンタエラー時もメモリ代行受信し、その後、転送するなど効率の良い運用が可能となる。
【００４６】
また、上記実施形態において、転送先は、予め転送先番号記憶部２６の登録されたファクシミリ番号としたが、これに限定されない。たとえば、プリンタエラー発生時に、ユーザにエラーの発生と、エラーの内容をメッセージやランプ表示または音声出力などで報知するとともに、転送先の指定を促すメッセージを表示し、ユーザが指定した転送先を受け付ける構成とすることもできる。このとき、アドレス帳やワンタッチキー登録先から選択された転送先を受け付けてもよいし、直接入力されたファクシミリ番号を受け付けることもできる。
【００４７】
また、エラーテーブル２２の内容は、ユーザによって変更登録が可能とすることができる。これによりユーザ毎に転送動作をカスタマイズできるので、利便性が増す。
【００４８】
上記実施形態において、図３のステップＳ２３における転送通知は、転送前に行う構成としたが、これに限定されない。ステップＳ２５の転送後に、転送したことを通知する構成とすることもできる。また、ステップＳ２３で転送通知時に、転送を行うか否かの指示を促すようにしてもよい。転送指示を受け付けてから、ステップＳ２５に進み、予め登録されている転送先に転送を行うことができる。
【００４９】
また、上記実施形態において、転送指定があれば、転送が自動的に行われる構成としたが、これに限定されない。たとえば、転送動作を実行する前に、ユーザに対して転送要否を確認するメッセージを表示し、指示を促すこともできる。たとえば、「致命的なプリンタ異常が発生しております。メモリ代行受信した原稿を登録されている転送先に転送しますか？」というメッセージを、操作パネル上に表示または音声出力する。ユーザの転送要否の指示に従って、転送部２８は転送動作を制御する。また、上記メッセージに、登録済みの転送先の名称やファクシミリ番号を表示してもよい。
【００５０】
この実施形態において、ファクシミリ装置は、異常検知時に、受信部が受信し、印刷出力待ちの少なくとも一つの代行受信ジョブの受信ジョブ情報を提示する提示部（不図示）と、提示部に提示された代行受信ジョブのうち、転送すべき代行受信ジョブの選択を受け付ける転送受付部と、を含むことができる。ここで、画像データ記憶部１６に印刷されていない代行受信ジョブが複数ある場合、ジョブの識別情報、たとえば、発信元情報、受信日時、受信枚数など、を操作パネル上に表示し、ユーザが転送する代行受信ジョブを選択可能な構成とすることができる。
【００５１】
この構成によれば、ユーザが必要なジョブについて選択的に転送指示できることとなり、利便性が向上する。なお、この場合、転送された代行受信ジョブは、画像データ記憶部１６から消去される構成とするのが好ましい。
【００５２】
また、転送された代行受信ジョブを画像データ記憶部１６から消去するか否かの設定を受け付ける受付部（不図示）を含むこともできる。これらは、発信元や、受信原稿枚数などの条件に応じて、設定可能とすることもできる。画像データ記憶部１６に残っている代行受信ジョブの画像データは、障害が解消した後に、ユーザによる原稿の印刷指示操作により、手動で印刷部１８により印刷させ、印刷後に画像データ記憶部１６から消去することができる。
【図面の簡単な説明】
【００５３】
【図１】本発明の実施の形態に係るファクシミリ装置の構成を示す機能ブロック図である。
【図２】図１のエラーテーブルの構造の一例を示す図である。
【図３】図１のファクシミリ装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００５４】
１  公衆回線網
３  送信元のファクシミリ装置
５  転送先のファクシミリ装置
１０  ファクシミリ装置
１２  インタフェース部
１４  受信部
１６  画像データ記憶部
１８  印刷部
２０  エラー検知部
２２  エラーテーブル
２４  判定部
２６  転送先番号記憶部
２８  転送部
３０  制御部
３１  エラー項目
３３  転送指定
【図１】
2006245743.tif 000003
【図２】
2006245743.tif 000004
【図３】
2006245743.tif 000005