(57)【要約】【課題】入金者が、店舗のセット信号を基点とした所定時間内に所定の入金機に入金処理されない場合に監視センにて異常判定する入金者管理システムを提供する。【解決手段】店舗内の異常を検出するセンサと店舗の警備開始を設定するモード設定手段と警備開始信号を監視センタに送信する制御手段とを有した警備システムと、入金者の入金処理が確定されたときに入金処理信号を監視センタに送信する入金機と、監視センタは警備開始信号を受信すると計時手段を起動し計時手段が所定時間の計時を行っている間に入金処理がなされているか否かを判定する。【選択図】図１  
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗等に設けられた警備システムと店舗等外の所定の場所に設けられた入金機と監視センタからなる入金者管理システムにおいて、
前記警備システムは、前記店舗等の異常を検出するセンサと、該店舗等の警備モードを設定するモード設定手段と、設定された前記警備モード信号を通信網を介して前記監視センタに送信する制御手段とを有し、
前記入金機は、入金者の入金処理を確定する設定手段と、前記設定手段により確定されたとき入金処理信号を通信網を介して前記監視センタに送信する送信手段と、入金者の照合を行う入金機制御手段とを有し、
前記監視センタは、警備開始信号及び入金処理信号を受信する受信手段と、該警備開始信号を受信すると起動する計時手段と、前記計時手段が所定時間の計時を行っている間に該入金処理信号を受信したか否かを判定するセンタ制御手段を有したことを特徴とする入金者管理システム。
【請求項２】
前記計時手段の所定時間は顧客ごとに設定されていることを特徴とする請求項１記載の入金者管理システム。
【請求項３】
店舗等に設けられた警備システムと店舗等外の所定の場所に設けられた入金機と監視センタからなる入金者管理システムにおいて、
前記警備システムは、前記店舗等の異常を検出するセンサと、該店舗等の警備モードを設定するモード設定手段と、設定された前記警備モード信号を通信網を介して前記監視センタに送信する制御手段とを有し、
前記入金機は、入金者の入金処理を確定する設定手段と、前記設定手段により確定されたとき入金処理信号を通信網を介して前記監視センタに送信する送信手段と、入金者の照合を行う入金機制御手段とを有し、
前記監視センタは、警備開始信号及び入金処理信号を受信する受信手段と、警備開始時刻の所定時間前から当該警備開始時刻から所定時間経過後の間に入金処理信号を受信しているか否かを判定するセンタ制御手段を有したことを特徴とする入金者管理システム。
【請求項４】
前記センタ制御手段は、警備開始信号の受信時刻の所定時間前の第１の所定時間の方が当該警備開始信号の受信時刻から所定時間経過後の第２の所定時間より長い時間が設定されていることを特徴とする請求項３記載の入金者管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、入金者が例えば店舗等の売上金を入金機に入金するとき、入金者の入金時間管理を行うことで、入金者に危険が生じたとき迅速に検出することができる入金者管理システムにおいて、特に入金者が所属する店舗等の警備開始時刻情報を利用して所定時間内に入金処理しない場合に監視センタで異常判定する入金者管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、入金者は店舗等の売上金を夜間金庫に投入し、投入された売上金は金融機関や警備会社によって安全を確保されている。しかし、入金者が店舗等から夜間金庫の窓口に行き投入するまでの安全確保は入金者自身に任されており、入金者が入金途中に襲われても夜間での行動のためすぐに発見されない可能性がある。
【０００３】
そこで、この入金者の危険を軽減するため、入金機を繁華街やコンビニエンスストアなどの極力人目に付き、また入金者の行動が入金目的であることが判りにくい場所を選んで入金機を配置したりしている。
【０００４】
【特許文献１】特許公開番号２００３−１４１６０８号
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、入金機を常に上記のような人目につく場所や入金者の行動が入金行為として特定されにくい場所に配置できるとは限らず、入金者の不安は解消されていないという問題があった。
【０００６】
本発明者達は、当日の売上金を入金機に入金する入金担当者が警備開始操作を行う店舗等の最終者となる場合が多いことに着目し、または入金者が最終者でなくとも限りなく警備開始時刻に近い時間に入金行動を開始することに着目した。
【０００７】
そこで本発明は、上述した課題を解決するために、店舗等の警備システムの警備開始信号を利用して、入金者が所定時間内に入金処理が終了していない場合に入金者に危険が生じたとして迅速に異常を発見し通報することができる入金者管理システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するために、第1の発明による入金者管理システムは、店舗等に設けられた警備システムと店舗等外の所定の場所に設けられた入金機と監視センタからなる入金者管理システムにおいて、前記警備システムは、前記店舗等の異常を検出するセンサと、該店舗等の警備モードを設定するモード設定手段と、設定された前記警備モード信号を通信網を介して前記監視センタに送信する制御手段とを有し、前記入金機は、入金者の入金処理を確定する設定手段と、前記設定手段により確定されたとき入金処理信号を通信網を介して前記監視センタに送信する送信手段と、入金者の照合を行う入金機制御手段とを有し、前記監視センタは、警備開始信号及び入金処理信号を受信する受信手段と、該警備開始信号を受信すると起動する計時手段と、前記計時手段が所定時間の計時を行っている間に該入金処理信号を受信したか否かを判定するセンタ制御手段を有する。
【０００９】
上記目的を達成するために、第２の発明による入金者管理システムは、店舗等に設けられた警備システムと店舗等外の所定の場所に設けられた入金機と監視センタからなる入金者管理システムにおいて、前記警備システムは、前記店舗等の異常を検出するセンサと、該店舗等の警備モードを設定するモード設定手段と、設定された前記警備モード信号を通信網を介して前記監視センタに送信する制御手段とを有し、前記入金機は、入金者の入金処理を確定する設定手段と、前記設定手段により確定されたとき入金処理信号を通信網を介して前記監視センタに送信する送信手段と、入金者の照合を行う入金機制御手段とを有し、前記監視センタは、警備開始信号及び入金処理信号を受信する受信手段と、警備開始時刻の所定時間前から当該警備開始時刻から所定時間経過後の間に入金処理信号を受信しているか否かを判定するセンタ制御手段を有する。
【発明の効果】
【００１０】
本発明の入金者管理システムによれば、入金者が所属する店舗等を出たときから入金処理までの時間を管理しているので、入金者に危険が生じた場合には迅速に入金者の異常を検出することができる。また、入金者が店舗における最終者でなくとも、店舗等の警備開始時刻を利用した所定時間の時間を管理しているので、入金者に危険が生じた場合には迅速に入金者の異常を検出することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、本発明による入金者管理システムの実施の形態について図面を参照して具体的に説明する。
【００１２】
図１は、第１の発明の入金者管理システムの全体構成を示す図である。本発明の入金者管理システムは、店舗１内に配置された警備システムの端末機器と、通信網２を介して店舗１の異常・正常を監視している監視センタ４と入金処理がなされる入金機３等を有して構成される。
【００１３】
店舗内１には、店舗の侵入異常等を検出するため所定箇所に配置されたセンサ１０と、店舗１の警備モードをセット(警備開始）や解除（警備終了）を設定するモード設定手段１１と、センサ１０の検出信号を受信したとき現在設定されている警備モードに応じて異常・正常を判断して異常と判断したときには異常信号を、またモード設定手段１１により新たな警備モードが設定されたときにはモード信号（例えばセット信号や解除信号）を通信網２を介して監視センタ４に送信する制御手段１２が配置されているまた、セット操作時に未警戒箇所があれば、その旨図示しない表示手段に表示される。なお、センサ１０は侵入・火災・ガス漏れ等を検出するものであり、モード設定手段１１は操作ボタンや、ＩＣカードや磁気カードとカードリ−ダなどで構成される。
【００１４】
次に、入金機３について説明する。
入金機３は、入金機３にて入金処理するための操作部３０と、紙幣と硬貨を各々投入するための挿入口３１と、入金された金額などを表示する入金機表示手段３２と、入金者の照合を行ったり入金処理が適正に行われたことを検出する入金機制御手段３３と、入金者の各顧客ＩＤを記憶や入金機ＩＤなどを記憶する入金機記憶手段３４と、監視センタ４に各種情報を送信する入金機送信手段３５と、入金者が投入した金額を金種毎に計数する計数手段３６と、計数手段３６にて計数した紙幣及び硬貨を保管する保管庫３７とを有して構成される。
【００１５】
操作部３０は、入金処理の開始時に操作する入金ボタン３０１と、入金者または入金者の所属する店舗に対し予め付与されている顧客ＩＤ番号を入力するテンキーボタン３０２と、入金者が投入した紙幣や硬貨の全数を計数できなかった場合に返金要請するときに操作される返金ボタン３０３と、入金処理が適正に行われたときに入力する確定ボタン３０４等から構成されている。なお、入金者の顧客ＩＤ照合はテンキーボタン３０２に代わりＩＤカードの操作としても良い。
【００１６】
監視センタ４は、店舗１からの異常信号やモード信号をまた入金機３からの入金処理信号や入金機の異常信号を通信網２を介して受信する受信手段４０と、受信手段４０でモード信号であるセット（警備開始）信号を受信すると所定時間計時する計時手段４２と、顧客である店舗の現在設定されている警備モード、現在の正常・異常の状態、店舗１のセットから入金処理を行なうまでの予め適正とした入金者の入金処理時間（所定時間）、緊急連絡先などを記憶するセンタ記憶手段４３と、計時手段４２が計時終了（タイムアップ）するまでに入金機３から入金処理信号を受信しない場合には異常と判定するセンタ制御手段４１と、異常と判定したときに異常情報を表示するセンタ表示手段４３とを有して構成される。監視センタ４の管制員は、異常情報がセンタ表示手段４４にて表示されると所定の対処員に適切な対処を指示する。
【００１７】
第１の発明の入金者管理システムの動作について図２から図４を参照して説明する。
まず、図２を参照して、店舗でのセット時のモード操作における制御手段１２のフローを説明する。
【００１８】
店舗１の入金者（この場合は店舗１の最終者）は、閉店時等で店舗１内が無人となる際にモード設定手段１１を介してセット操作する（ステップ１）。制御手段１２は扉や窓等が全て閉鎖されているか否かを判断する（ステップ２）。未警戒箇所がないときには安全が確保されているとしてセットモードへ移行する（ステップ４）。制御手段１２は新たな警備モードとしてセットモードを記憶する（ステップ５）。なお、ステップ２で未警戒箇所があれば未警戒箇所を表示し、再度のセット操作を促し（ステップ３）、ステップ１に戻る。制御手段１２は、顧客ＩＤを含むセット信号を通信網２を介して監視センタ４に送信する（ステップ６）。
【００１９】
次に、図３を参照して入金機３における入金処理フローを説明する。
入金者は、入金機３にて最初に入金ボタン３０１を押下し（ステップ１０）、予め付与されている顧客ＩＤ番号をテンキーボタン３０２で入力する（ステップ１１）。この入力された顧客ＩＤ番号を入金機記憶手段３４に予め記憶された顧客ＩＤと照合し正当か否かを入金機制御手段３３で判断する（ステップ１２）。照合がＯＫ（正当）と判断されたなら紙幣と硬貨の各挿入口３１が開けられる（ステップ１３）。照合が不適であると判断されたならその旨入金機表示手段３２で表示される（ステップ１４）。入金者は、ステップ１２でＯＫの場合には各挿入口３１から紙幣と硬貨を投入する（ステップ１５）。投入された紙幣及び硬貨は計数手段３６にて金種毎に計数され、合計金額が入金額として入金機表示手段３２に表示される（ステップ１６）。なお、入金者は表示された入金額が正しい場合には確定ボタン３０４を押下する（ステップ１７）。入金機制御手段３３は、確定ボタン３０４が押下されると入金処理が適正に行われたと判断し、入金機送信手段３５から入金機ＩＤ番号と顧客コードを含む入金データを図示しない資金管理センタに送信するとともにＩＤ（顧客）ごとに入金データを入金機記憶手段３４に記憶し（ステップ１８）、入金機ＩＤ番号と顧客コードを含む入金処理信号を通信網２を介して監視センタ４に送信する（ステップ１９）。
【００２０】
次に、図４をもとに監視センタ４のセンタ制御手段４１の動作フローを説明する。
センタ制御手段４１は、受信手段４０を介して店舗１からのセット信号を受信する（ステップ２０）。センタ制御手段４１はセンタ記憶手段４３にセット信号を送信しセンタ記憶手段４３にてセットモードが記憶される（ステップ２１）。センタ制御手段４１は所定時間を計時する計時手段４２を起動する（ステップ２２）。この計時時間については予め店舗から入金処理するまでの時間を顧客ごとに設定入力してある。計時手段４２が計時終了（タイムアップ）したとき、センタ制御手段４１は入金機３から入金処理信号を受信手段４０を介して受信しているか否かを判定する（ステップ２３、２４）。センタ制御手段４１は、入金処理信号を受信していない場合には入金者に異常が発生したとしてセンタ表示手段４４にて異常表示する（ステップ２５）。管制員はこの異常表示により対処員に対して入金者が入金機３にて入金処理するまでの道順を探索して入金者の状況を把握するように指示する。また、入金者に異常が発生した旨入金者の管理者に連絡する。
【００２１】
次に、第２の発明である入金者管理システムについて図５を参照し、監視センタ４のセンタ制御手段４１の動作フローを説明する。第２の入金者管理システムは、入金者が最終者で無い場合を想定したものである。なお、第２の入金者管理システムのシステム構成は第１の発明と同様である。
【００２２】
センタ制御手段４１は、受信手段４０を介して店舗１からのセット信号を受信する（ステップ３０）。センタ制御手段４１はセンタ記憶手段４３にセット信号を送信しセンタ記憶手段４３にてセットモードが記憶される（ステップ３１）。センタ制御手段４１は、店舗毎に記憶された第１の所定時間をセンタ記憶手段４３から読み出す。第１の所定時間とは、入金者が店舗１の最終者で無く、店舗１のセット操作される前に入金処理をすることを想定して設定する時間で、例えば「３０分」が記憶されている。センタ制御手段４１は第１の所定時間の間に入金機３からの入金処理信号を受信したか否かを判断する（ステップ３２）。入金処理信号を受信していない場合、センタ制御手段４１は第２の所定時間を計時する計時手段４２を起動する（ステップ３３）。この第２の所定時間は、入金者が入金処理をしようとして店舗１を出た後、店舗１の最終者となった店員が店舗１のセット操作を行った場合を想定して設定する時間で、例えば「１０分」が記憶されている。通常は第１の所定時間が第２の所定時間より長めに設定してある。なお、第１の所定時間及び第２の所定時間は顧客ごとに設定入力してある。計時手段４２の第２の所定時間の計時動作が終了したとき、センタ制御手段４１は入金機３から入金処理信号を受信手段４０を介して受信しているかを判定する（ステップ３４、３５）。センタ制御手段４１は、入金処理信号を受信していない場合（ステップ３４のＹＥＳ）には入金者に異常が発生したとしてセンタ表示手段４４にて異常表示する（ステップ３６）。管制員はこの異常表示により対処員に対して入金者の入金機に入金処理するまでの道順を探索して入金者の状況を把握するように指示する。また、入金者に異常が発生した旨入金者の管理者に連絡する。
【００２３】
前述のように第１及び第２の発明では、所定時間を顧客ごとに予め設定している実施態様で説明したが、例えば全ての顧客の所定時間が各顧客のセット時刻から一定の時間であっても良い。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】本発明の入金者管理システムの全体構成を示す図
【図２】セット操作のフロー図
【図３】入金処理のフロー図
【図４】監視センタの動作フロー図
【図５】第２発明の監視センタの動作フロー図
【符号の説明】
【００２５】
１・・・店舗
２・・・通信網
３・・・入金機
４・・・監視センタ
３３・・・入金機制御手段
４１・・・センタ制御手段
４２・・・計時手段
３０４・・・確定ボタン
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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