(57)【要約】【課題】各メンバーに対する情報の送達状況を情報発信者であるオーナーが容易かつ詳細に確認できるようにする。【解決手段】ＩＰ網８に設けたメッセージサーバ２により、オーナー端末１から各メンバーへ配信する音声メッセージをオーナーメッセージとして受け付けて、予め登録されているメンバー情報に基づきＩＰ網８を介したＶｏＩＰ通信により各メンバー端末５Ａ，５Ｂへ電話呼び出しし、メンバー端末５Ａ，５Ｂの応答後にオーナーメッセージを送出するとともに、オーナーメッセージの送達状況を送達確認情報としてオーナー端末１へ通知する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＩＰ網を介してオーナー端末から所望の音声メッセージをオーナーメッセージとして受け付け、前記ＩＰ網を介して複数のメンバー端末へ前記オーナーメッセージを配信するメッセージサーバを有する音声メッセージ配信システムであって、
前記メッセージサーバは、前記メンバー端末に関するメンバー情報と前記オーナー端末から受信した前記オーナーメッセージを記憶する記憶部と、前記オーナー端末からの送信指示に応じて前記メンバー情報に基づき前記ＩＰ網を介したＶｏＩＰ通信により前記メンバー端末を電話呼び出しし、前記メンバー端末の応答後に前記オーナーメッセージを送信するとともに、前記メンバー端末からのオーナーメッセージの確認指示に応じて前記メンバー端末に関する送達状況を送達確認情報として前記記憶部へ登録する配信制御手段と、前記ＩＰ網を介したデータ通信により前記送達確認情報を前記オーナー端末へ通知する送達確認通知手段とを備え、
前記オーナー端末は、前記ＩＰ網を介したデータ通信により前記メンバー端末に関するメンバー情報を前記メッセージサーバへ送信するとともに、前記ＩＰ網を介したＶｏＩＰ通信により前記音声メッセージとしてオーナーメッセージを前記メッセージサーバへ送信する登録手段と、前記メッセージサーバから前記送達確認情報を受信する受信手段とを備える
ことを特徴とする音声メッセージ配信システム。
【請求項２】
ＩＰ網を介してオーナー端末から所望の音声メッセージをオーナーメッセージとして受け付け、前記ＩＰ網を介して複数のメンバー端末へ前記オーナーメッセージを配信するメッセージサーバであって、
前記メンバー端末に関するメンバー情報と前記オーナー端末から受信した前記オーナーメッセージを記憶する記憶部と、
前記オーナー端末からの送信指示に応じて前記メンバー情報に基づき前記ＩＰ網を介したＶｏＩＰ通信により前記メンバー端末を電話呼び出しし、前記メンバー端末の応答後に前記オーナーメッセージを送信するとともに、前記メンバー端末からのオーナーメッセージの確認指示に応じて前記メンバー端末に関する送達状況を送達確認情報として前記記憶部へ登録する配信制御手段と、
前記ＩＰ網を介したデータ通信により前記送達確認情報を前記オーナー端末へ通知する送達確認通知手段と
を備えることを特徴とするメッセージサーバ。
【請求項３】
請求項２に記載のメッセージサーバにおいて、
前記記憶部は、前記オーナーメッセージ送信後に当該メンバー端末から受信した返信用の音声メッセージをメンバーメッセージとして記憶し、
前記配信制御手段は、前記メンバー端末からの送信指示に応じて前記オーナー端末へ返信受付を通知し、前記オーナー端末からの確認指示に応じて前記メンバーメッセージを前記オーナー端末へ送信する
ことを特徴とするメッセージサーバ。
【請求項４】
請求項２に記載のメッセージサーバにおいて、
前記配信制御手段は、前記ＩＰ網を介したデータ通信により前記メンバー端末からのメンバー情報を受信して前記記憶部へ登録するとともに、前記ＩＰ網を介したデータ通信により前記メンバー情報を前記オーナー端末へ通知することを特徴とするメッセージサーバ。
【請求項５】
請求項４に記載のメッセージサーバにおいて、
前記配信制御手段は、前記メンバー情報により非公開が指定されている場合、当該メンバー情報から所定の個人情報を削除する秘匿処理を行った後、前記オーナー端末へ通知することを特徴とするメッセージサーバ。
【請求項６】
請求項２に記載のメッセージサーバにおいて、
前記オーナーメッセージ送信後の当該メンバー端末からの接続指示に応じて前記ＩＰ網を介したＶｏＩＰ通信により前記メンバー端末を電話呼び出しし、前記オーナー端末の応答後に前記メンバー端末と前記オーナー端末とのＶｏＩＰ通信を中継接続する中継接続手段をさらに備えることを特徴とするメッセージサーバ。
【請求項７】
ＩＰ網を介してオーナー端末から所望の音声メッセージをオーナーメッセージとして受け付け、前記ＩＰ網を介して複数のメンバー端末へ前記オーナーメッセージを配信するメッセージサーバで用いられる音声メッセージ配信方法であって、
前記メンバー端末に関するメンバー情報と前記オーナー端末から受信した前記オーナーメッセージを記憶部で記憶する記憶ステップと、
前記オーナー端末からの送信指示に応じて前記メンバー情報に基づき前記ＩＰ網を介したＶｏＩＰ通信により前記メンバー端末を電話呼び出しする電話呼出ステップと、
前記電話呼出に対する前記メンバー端末の応答後に前記オーナーメッセージを送信するメッセージ送信ステップと、
前記メンバー端末からのオーナーメッセージの確認指示に応じて前記メンバー端末に関する前記オーナーメッセージの送達状況を送達確認情報として前記記憶部へ登録する送達確認登録ステップと、
前記ＩＰ網を介したデータ通信により前記送達確認情報を前記オーナー端末へ通知する送達確認通知ステップと
を備えることを特徴とする音声メッセージ配信方法。
【請求項８】
ＩＰ網を介してオーナー端末から所望の音声メッセージをオーナーメッセージとして受け付け、前記ＩＰ網を介して複数のメンバー端末へ前記オーナーメッセージを配信するメッセージサーバのコンピュータに、
前記メンバー端末に関するメンバー情報と前記オーナー端末から受信した前記オーナーメッセージを記憶部で記憶する記憶ステップと、
前記オーナー端末からの送信指示に応じて前記メンバー情報に基づき前記ＩＰ網を介したＶｏＩＰ通信により前記メンバー端末を電話呼び出しする電話呼出ステップと、
前記電話呼出に対する前記メンバー端末の応答後に前記オーナーメッセージを送信するメッセージ送信ステップと、
前記メンバー端末からのオーナーメッセージの確認指示に応じて前記メンバー端末に関する前記オーナーメッセージの送達状況を送達確認情報として前記記憶部へ登録する送達確認登録ステップと、
前記ＩＰ網を介したデータ通信により前記送達確認情報を前記オーナー端末へ通知する送達確認通知ステップと
を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、音声メッセージ配信技術に関し、特に複数のメンバーに対して同一の音声メッセージを配信する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、相手に対して迅速に情報を伝える必要がある場合、電話を利用してその相手を直接呼び出して音声でリアルタイムに情報が伝えられる。
通常、電話は１対１の通話が基本であるため、複数のメンバーに対して連絡する場合、予め連絡系統を定めておき、連絡を受けた者がその連絡系統に基づいて次の連絡先へ順次連絡するものとなっている。
例えば、学校では、催し物の中止などの連絡を緊急に行う場合、予め定めた連絡系統に基づき、例えば担任の先生などの各クラスの責任者から当該クラスの父兄・生徒へ電話で連絡し、そのクラスの父兄・生徒間で順に電話で連絡するものとなっている。
【０００３】
また、電話交換ネットワーク上に呼出システムを設け、情報発信者であるオーナーが予め登録しておいた電話番号リストに基づき、複数のメンバーを順次自動的に電話で呼び出す技術も提案されている（例えば、特許文献１など参照）。
例えば、顧客に対してキャンペーン活動を行う場合、オーナーが登録した顧客の電話番号リストに応じて、この呼出システムが各顧客を順次電話で呼び出し（アウトバウンド・コール）、顧客の応答に応じて商品説明用の音声メッセージを顧客に送出するものとなっている。
【０００４】
【特許文献１】特開平６−４６１５０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、このような従来技術では、各メンバーに対する情報の送達状況を、情報発信者であるオーナーが容易かつ詳細に確認できないという問題点があった。
例えば、前者の連絡系統を用いる場合、その連絡系統の最後のメンバーが情報発信者であるオーナーへ連絡完了を通知するものとなっている。しかし、途中で連絡が着かずにスキップしたメンバーがあった場合、最後のメンバーがオーナーに対して連絡事項を送達できていないメンバーを正確に通知できない場合が多く、また最後のメンバーから通知されるまでに時間を要する。
【０００６】
また、後者の電話交換ネットワーク上に設けられた呼出システムでは、電話番号リストに応じて順番に各顧客を電話で呼び出し、顧客が話中や不在などにより電話応答しない際には、次の顧客へ自動的にスキップする場合もあるが、このような送達状況についてオーナーは把握するための構成はない。
本発明はこのような課題を解決するためのものであり、各メンバーに対する情報の送達状況を、情報発信者であるオーナーが容易かつ詳細に確認できる音声メッセージ配信システム、メッセージサーバ、音声メッセージ配信方法、およびプログラムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
このような目的を達成するために、本発明にかかる音声メッセージ配信システムは、ＩＰ網を介してオーナー端末から所望の音声メッセージをオーナーメッセージとして受け付け、ＩＰ網を介して複数のメンバー端末へオーナーメッセージを配信するメッセージサーバを有する音声メッセージ配信システムであって、メッセージサーバは、メンバー端末に関するメンバー情報とオーナー端末から受信したオーナーメッセージを記憶する記憶部と、オーナー端末からの送信指示に応じてメンバー情報に基づきＩＰ網を介したＶｏＩＰ通信によりメンバー端末を電話呼び出しし、メンバー端末の応答後にオーナーメッセージを送信するとともに、メンバー端末からのオーナーメッセージの確認指示に応じてメンバー端末に関する送達状況を送達確認情報として記憶部へ登録する配信制御手段と、ＩＰ網を介したデータ通信により送達確認情報をオーナー端末へ通知する送達確認通知手段とを備え、オーナー端末は、ＩＰ網を介したデータ通信によりメンバー端末に関するメンバー情報をメッセージサーバへ送信するとともに、ＩＰ網を介したＶｏＩＰ通信により音声メッセージとしてオーナーメッセージをメッセージサーバへ送信する登録手段と、メッセージサーバから送達確認情報を受信する受信手段とを備えている。
【０００８】
また、本発明にかかるメッセージサーバは、ＩＰ網を介してオーナー端末から所望の音声メッセージをオーナーメッセージとして受け付け、ＩＰ網を介して複数のメンバー端末へオーナーメッセージを配信するメッセージサーバであって、メンバー端末に関するメンバー情報とオーナー端末から受信したオーナーメッセージを記憶する記憶部と、オーナー端末からの送信指示に応じてメンバー情報に基づきＩＰ網を介したＶｏＩＰ通信によりメンバー端末を電話呼び出しし、メンバー端末の応答後にオーナーメッセージを送信するとともに、メンバー端末からのオーナーメッセージの確認指示に応じてメンバー端末に関する送達状況を送達確認情報として記憶部へ登録する配信制御手段と、ＩＰ網を介したデータ通信により送達確認情報をオーナー端末へ通知する送達確認通知手段とを備えている。
【０００９】
この際、記憶部で、オーナーメッセージ送信後に当該メンバー端末から受信した返信用の音声メッセージをメンバーメッセージとして記憶し、配信制御手段で、メンバー端末からの送信指示に応じてオーナー端末へ返信受付を通知し、オーナー端末からの確認指示に応じてメンバーメッセージをオーナー端末へ送信するようにしてもよい。
【００１０】
また、配信制御手段で、ＩＰ網を介したデータ通信によりメンバー端末からのメンバー情報を受信して記憶部へ登録するとともに、ＩＰ網を介したデータ通信によりメンバー情報をオーナー端末へ通知するようにしてもよい。
【００１１】
この際、配信制御手段で、メンバー情報により非公開が指定されている場合、当該メンバー情報から所定の個人情報を削除する秘匿処理を行った後、オーナー端末へ通知するようにしてもよい。
【００１２】
また、オーナーメッセージ送信後の当該メンバー端末からの接続指示に応じてＩＰ網を介したＶｏＩＰ通信によりメンバー端末を電話呼び出しし、オーナー端末の応答後にメンバー端末とオーナー端末とのＶｏＩＰ通信を中継接続する中継接続手段をさらに備えてもよい。
【００１３】
また、本発明にかかる音声メッセージ配信方法は、ＩＰ網を介してオーナー端末から所望の音声メッセージをオーナーメッセージとして受け付け、ＩＰ網を介して複数のメンバー端末へオーナーメッセージを配信するメッセージサーバで用いられる音声メッセージ配信方法であって、メンバー端末に関するメンバー情報とオーナー端末から受信したオーナーメッセージを記憶部で記憶する記憶ステップと、オーナー端末からの送信指示に応じてメンバー情報に基づきＩＰ網を介したＶｏＩＰ通信によりメンバー端末を電話呼び出しする電話呼出ステップと、電話呼出に対するメンバー端末の応答後にオーナーメッセージを送信するメッセージ送信ステップと、メンバー端末からのオーナーメッセージの確認指示に応じてメンバー端末に関するオーナーメッセージの送達状況を送達確認情報として記憶部へ登録する送達確認登録ステップと、ＩＰ網を介したデータ通信により送達確認情報をオーナー端末へ通知する送達確認通知ステップとを備えている。
【００１４】
また、本発明にかかるプログラムは、ＩＰ網を介してオーナー端末から所望の音声メッセージをオーナーメッセージとして受け付け、ＩＰ網を介して複数のメンバー端末へオーナーメッセージを配信するメッセージサーバのコンピュータに、メンバー端末に関するメンバー情報とオーナー端末から受信したオーナーメッセージを記憶部で記憶する記憶ステップと、オーナー端末からの送信指示に応じてメンバー情報に基づきＩＰ網を介したＶｏＩＰ通信によりメンバー端末を電話呼び出しする電話呼出ステップと、電話呼出に対するメンバー端末の応答後にオーナーメッセージを送信するメッセージ送信ステップと、メンバー端末からのオーナーメッセージの確認指示に応じてメンバー端末に関するオーナーメッセージの送達状況を送達確認情報として記憶部へ登録する送達確認登録ステップと、ＩＰ網を介したデータ通信により送達確認情報をオーナー端末へ通知する送達確認通知ステップとを実行させるものである。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、ＩＰ網に設けたメッセージサーバにより、オーナー端末から各メンバーへ配信する音声メッセージがオーナーメッセージとして受け付けられて、予め登録されているメンバー情報に基づきＩＰ網を介したＶｏＩＰ通信により各メンバー端末へ電話呼び出しが行われ、メンバー端末の応答後にオーナーメッセージが送出されるとともに、メンバー端末からのオーナーメッセージの確認指示に応じてそのオーナーメッセージの送達状況が送達確認情報としてオーナー端末へ通知されるため、各メンバーに対する情報の送達状況を、情報発信者であるオーナーが容易かつ詳細に確認できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
［第１の実施の形態］
まず、図１を参照して、本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムについて説明する。図１は、本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムの構成を示すブロック図である。
【００１７】
この音声メッセージ配信システムには、オーナー端末１、メッセージサーバ２、Ｗｅｂアプリケーションサーバ３、呼制御サーバ４、およびメンバー端末５Ａ，５Ｂが設けられている。このうち、オーナー端末１、メッセージサーバ２、Ｗｅｂアプリケーションサーバ３、呼制御サーバ４、およびメンバー端末５Ａは、ＶｏＩＰ（Voice over IP）通信が可能なＩＰ網８に接続されており、メンバー端末５Ｂはゲートウェイ（図示せず）を介してＩＰ網８とネットワーク間接続されている電話網９に接続されている。
【００１８】
本実施の形態は、ＩＰ網８に設けたメッセージサーバ２により、オーナー端末１から各メンバーへ配信する音声メッセージをオーナーメッセージとして受け付けて、予め登録されているメンバー情報に基づきＩＰ網８を介したＶｏＩＰ通信により各メンバー端末５Ａ，５Ｂへ電話呼び出しし、メンバー端末５Ａ，５Ｂの応答後にオーナーメッセージを送出するとともに、オーナーメッセージの送達状況を送達確認情報としてオーナー端末１へ通知するようにしたものである。
【００１９】
［オーナー端末］
次に、図２を参照して、本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムで用いられるオーナー端末の構成について詳細に説明する。図２は、本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムで用いられるオーナー端末の構成を示すブロック図である。
【００２０】
このオーナー端末は、全体としてＩＰ網８に接続されてデータ通信およびＶｏＩＰ通信を行うパーソナルコンピュータなどの情報通信端末からなり、通信インターフェース部（以下、通信Ｉ／Ｆ部という）１１、音声処理部１２、画面表示部１３、操作入力部１４、記憶部１５、および制御部１６を備えている。
【００２１】
通信Ｉ／Ｆ部１１は、専用の伝送回路からなり、ＩＰ網８を介してＩＰパケットを送受信する機能を有している。
音声処理部１２は、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）などの信号処理回路からなり、通信Ｉ／Ｆ部１１を介して受信したパケットの音声データを復号し得えられた音声信号をスピーカ（図示せず）から出力する機能と、マイク（図示せず）から入力された音声信号を符号化し得られた音声データを生成しパケットへ格納して通信Ｉ／Ｆ部１１を介して送信する機能と、制御部１６からの指示に応じて着信音、通知音、確認音などの各種音声信号をピーカ（図示せず）から出力する機能と、見なし音声信号やＤＴＭＦ信号などの信号音をＶｏＩＰ通信の通話路へ出力する機能とを有している。
【００２２】
画面表示部１３は、ＬＣＤやＣＲＴなどの画面表示装置からなり、制御部１６からの指示に応じてＶｏＩＰ通信や音声メッセージ配信などに用いる操作画面や、オーナーメッセージの送達確認情報などの各種情報を閲覧するための情報閲覧画面を表示する機能を有している。
操作入力部１４は、キーボードやマウスなどの操作入力装置からなり、利用者の操作を検出して制御部１６へ出力する機能を有している。
【００２３】
記憶部１５は、ハードディスクやメモリなどの記憶装置からなり、制御部１６での制御処理に用いる処理情報１５Ａやプログラム１５Ｐを記憶する機能を有している。プログラム１５Ｐは、通信Ｉ／Ｆ部１１などの入出力インターフェース部を介して外部装置や記録媒体から予め読み込まれ、記憶部１５へ格納される。
記憶部１５で記憶する主な処理情報１５Ａとしては、オーナー端末１でのデータ通信やＶｏＩＰ通信に用いる、例えばオーナー端末１へのアクセス情報、グループＩＤ、ＩＰアドレスなどのオーナー情報や、メッセージサーバ２、Ｗｅｂアプリケーションサーバ３、呼制御サーバ４などのＩＰアドレスや認証情報などの通信制御情報、オーナーメッセージを送信したいメンバー端末５Ａ，５Ｂへのアクセス情報などのメンバー情報などがある。
【００２４】
制御部１６は、ＣＰＵなどのマイクロプロセッサとその周辺回路を有し、記憶部１５からプログラム１５Ｐを読み込んで実行することにより、上記ハードウェアとプログラム１５Ｐとを協働させて各種機能手段を実現する機能を有している。
制御部１６で実現される主な機能手段として、データ通信手段１６Ａ、ＶｏＩＰ通信手段１６Ｂ、登録手段１６Ｃ、送達確認表示手段１６Ｄ、およびメッセージ再生手段１６Ｅがある。
【００２５】
データ通信手段１６Ａは、通信Ｉ／Ｆ部１１により、ＨＴＴＰなどのプロトコルに基づいて、メッセージサーバ２やＷｅｂアプリケーションサーバ３とデータ通信を行う機能を有している。
ＶｏＩＰ通信手段１６Ｂは、通信Ｉ／Ｆ部１１および音声処理部１２により、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）やＨ．３２３などのプロトコルに基づいてＩＰ網８を介してＶｏＩＰ通信を行うことにより、メッセージサーバ２やメンバー端末５Ａ，５Ｂと音声通話を行う機能を有している。
【００２６】
登録手段１６Ｃは、データ通信手段１６Ａを用いてメッセージサーバ２へアクセスし、記憶部１５の処理情報１５Ａに格納されているオーナー情報やメンバー情報をメッセージサーバ２に登録する機能と、ＶｏＩＰ通信手段１６Ｂを用いてメッセージサーバ２へアクセスし、利用者が話した音声メッセージをオーナーメッセージとしてメッセージサーバ２に登録する機能とを有している。
【００２７】
送達確認表示手段１６Ｄは、データ通信手段１６Ａを用いてメッセージサーバ２やＷｅｂアプリケーションサーバ３から通知された送達確認情報を受信し（受信手段）、画面表示部１３で画面表示する機能を有している。
メッセージ再生手段１６Ｅは、メッセージサーバ２から例えばストリーミングデータとして送信されたメンバーメッセージを音声処理部１２で再生する機能を有している。
【００２８】
［メッセージサーバ］
次に、図３を参照して、本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムで用いるメッセージサーバについて詳細に説明する。図３は、本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムで用いるメッセージサーバの構成を示すブロック図である。
【００２９】
このメッセージサーバ２は、全体としてＩＰ網８に接続されてデータ通信およびＶｏＩＰ通信を行うコンピュータなどのサーバ装置からなり、通信インターフェース部（以下、通信Ｉ／Ｆ部という）２１、音声処理部２２、記憶部２５、および制御部２６を備えている。
【００３０】
通信Ｉ／Ｆ部２１は、専用の伝送回路からなり、ＩＰ網８を介してＩＰパケットを送受信する機能を有している。
音声処理部２２は、ＤＳＰなどの信号処理回路からなり、通信Ｉ／Ｆ部２１を介して受信したパケットから音声データを取得して復号し音声メッセージとして記憶部２５へ格納する機能と、記憶部２５に格納されている音声メッセージを符号化して音声データを生成しパケットへ格納して通信Ｉ／Ｆ部２１を介して送信する機能と、通信Ｉ／Ｆ部２１を介して受信したパケットから音声データを取得して復号し、その音声メッセージからダイヤル信号音を識別出力する機能とを有している。
【００３１】
記憶部２５は、ハードディスクやメモリなどの記憶装置からなり、制御部２６での制御処理に用いる各種処理情報、音声メッセージ、プログラム２５Ｐを記憶する機能を有している。プログラム２５Ｐは、通信Ｉ／Ｆ部２１などの入出力インターフェース部を介して外部装置や記録媒体から予め読み込まれ、記憶部２５へ格納される。
記憶部２５で記憶する主な処理情報や音声メッセージとしては、オーナー情報２５Ａ、メンバー情報２５Ｂ、定型メッセージ２５Ｃ、オーナーメッセージ２５Ｄ、およびメンバーメッセージ２５Ｅがある。
【００３２】
オーナー情報２５Ａは、図４に示すように、オーナー端末１に関する情報として、オーナー名、アクセス情報、グループＩＤ、およびＩＰアドレスなどの情報から構成されている。
アクセス情報は、ＶｏＩＰ通信やＰＳＴＮで用いるオーナー端末１の電話番号やメールアドレスを示す情報である。グループＩＤは、オーナーメッセージの配信先となる各メンバー端末５Ａ，５Ｂの集合を識別するための情報である。本実施の形態では、グループＩＤとしてメッセージサーバ２に付与されているＶｏＩＰ電話番号の１つを用いている。ＩＰアドレスは、オーナー端末１のＩＰ網８上におけるアドレス情報である。
【００３３】
メンバー情報２５Ｂは、図５に示すように、各メンバー端末５Ａ，５Ｂに関する情報として、グループＩＤ、メンバー、アクセス情報、ＩＰアドレス、送達確認情報、および返信情報などの情報から構成されている。
グループＩＤは、オーナーメッセージの配信先となる各メンバー端末５Ａ，５Ｂの集合を識別するための情報であり、オーナー情報２５Ａに登録されたものと関連付けられている。
【００３４】
アクセス情報は、ＶｏＩＰ通信やＰＳＴＮで用いるメンバー端末５Ａ，５Ｂの電話番号やメールアドレスを示す情報である。ＩＰアドレスは、メンバー端末５Ａ，５ＢのＩＰ網８上におけるアドレス情報である。送達確認情報は、当該メンバー端末５Ａ，５Ｂに対するオーナーメッセージの送達状況（送達済／未送達）またはオーナーメッセージを確認する（聴取する）確認操作（確認指示）の操作状況（操作有無）を示す情報である。返信情報は、当該メンバー端末５Ａ，５Ｂからオーナー端末へ返信するメンバーメッセージの有無を示す情報である。
【００３５】
定型メッセージ２５Ｃは、オーナーメッセージやメンバーメッセージの受け付けや配信時に、利用者に対して送信案内や操作案内を行う場合に用いる定型の音声メッセージ（音声データ）である。
オーナーメッセージ２５Ｄは、オーナー端末１から受け付けてメンバー端末５Ａ，５Ｂへ配信するための音声メッセージ（音声データ）である。
メンバーメッセージ２５Ｅは、メンバー端末５Ａ，５Ｂから受け付けてオーナー端末１へ配信するための音声メッセージ（音声データ）である。
【００３６】
制御部２６は、ＣＰＵなどのマイクロプロセッサとその周辺回路を有し、記憶部２５からプログラム２５Ｐを読み込んで実行することにより、上記ハードウェアとプログラム２５Ｐとを協働させて各種機能手段を実現する機能を有している。
制御部２６で実現される主な機能手段として、データ通信手段２６Ａ、ＶｏＩＰ通信手段２６Ｂ、配信制御手段２６Ｃ、および送達確認通知手段２６Ｄがある。
【００３７】
データ通信手段２６Ａは、通信Ｉ／Ｆ部２１より、ＨＴＴＰなどのプロトコルに基づいて、オーナー端末１、Ｗｅｂアプリケーションサーバ３、メンバー端末５Ａ，５Ｂとデータ通信を行う機能を有している。
ＶｏＩＰ通信手段２６Ｂは、通信Ｉ／Ｆ部２１および音声処理部２２により、ＳＩＰやＨ．３２３などのプロトコルに基づいてＩＰ網８を介してＶｏＩＰ通信を行うことにより、オーナー端末１やメンバー端末５Ａ，５Ｂと音声通話を行う機能を有している。
【００３８】
配信制御手段２６Ｃは、データ通信手段２６Ａによりオーナー端末１から受信したオーナー情報２５Ａやメンバー情報２５Ｂを記憶部２５へ格納する機能と、ＶｏＩＰ通信手段２６Ｂによりオーナー端末１から受信したオーナーメッセージ２５Ｄを記憶部２５へ格納する機能と、オーナー端末１からの送信指示に応じて記憶部２５のメンバー情報２５Ｂに基づきＶｏＩＰ通信手段２６Ｂにより各メンバー端末５Ａ，５Ｂを電話呼び出しする機能と、メンバー端末５Ａ，５Ｂの応答後にオーナーメッセージ２５Ｄを送信する機能と、メンバー端末からのオーナーメッセージの確認指示に応じてメンバー端末５Ａ，５Ｂに関する送達状況を送達確認情報として記憶部２５のメンバー情報２５Ｂへ登録する機能とを有している。
【００３９】
また、配信制御手段２６Ｃは、ＶｏＩＰ通信手段２６Ｂによりオーナーメッセージ２５Ｄ送信後に当該メンバー端末５Ａ，５Ｂから受信した音声メッセージをメンバーメッセージ２５Ｅとして記憶部２５へ格納する機能と、メンバー端末５Ａ，５Ｂからの送信指示に応じて記憶部２５のオーナー情報２５Ａに基づきデータ通信手段２６Ａによりオーナー端末１へメンバーメッセージ２５Ｅを送信する機能とを有している。
送達確認通知手段２６Ｄは、記憶部２５のメンバー情報２５Ｂに登録されている送達確認情報をデータ通信手段２６Ａによりオーナー端末１へ通知する機能を有している。
【００４０】
［Ｗｅｂアプリケーションサーバ］
次に、図６を参照して、本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムで用いるＷｅｂアプリケーションサーバについて詳細に説明する。図６は、本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムで用いるＷｅｂアプリケーションサーバの構成を示すブロック図である。
【００４１】
このＷｅｂアプリケーションサーバ３は、全体としてＩＰ網８に接続されてデータ通信を行うコンピュータなどのサーバ装置からなり、通信インターフェース部（以下、通信Ｉ／Ｆ部という）３１、記憶部３５、および制御部３６を備えている。
通信Ｉ／Ｆ部３１は、専用の伝送回路からなり、ＩＰ網８を介してＩＰパケットを送受信する機能を有している。
【００４２】
記憶部３５は、ハードディスクやメモリなどの記憶装置からなり、制御部３６での制御処理に用いる各種処理情報やプログラム３５Ｐを記憶する機能を有している。プログラム３５Ｐは、通信Ｉ／Ｆ部３１などの入出力インターフェース部を介して外部装置や記録媒体から予め読み込まれ、記憶部３５へ格納される。
記憶部３５で記憶する主な処理情報としては、認証情報３５Ａおよび提供情報３５Ｂがある。
【００４３】
認証情報３５Ａは、オーナー端末１がメッセージサーバ２へアクセスする際に、その認証判定を行うために用いるＩＤやパスワードなどの情報である。
提供情報３５Ｂは、メンバー端末５Ａ，５Ｂに対するオーナーメッセージの送達確認情報など、メッセージサーバ２で提供される音声メッセージ配信サービスに関する各種情報であり、オーナー端末１やメンバー端末５Ａ，５Ｂから例えばＨＴＴＰなどのプロトコルなどにより閲覧される。
【００４４】
制御部３６は、ＣＰＵなどのマイクロプロセッサとその周辺回路を有し、記憶部３５からプログラム３５Ｐを読み込んで実行することにより、上記ハードウェアとプログラム３５Ｐとを協働させて各種機能手段を実現する機能を有している。
制御部３６で実現される主な機能手段として、データ通信手段３６Ａ、認証手段３６Ｂ、情報提供手段３６Ｃ、および提供情報生成手段３６Ｄがある。
【００４５】
データ通信手段３６Ａは、通信Ｉ／Ｆ部３１より、ＨＴＴＰなどのプロトコルに基づいて、オーナー端末１、メッセージサーバ２、メンバー端末５Ａ，５Ｂとデータ通信を行う機能を有している。
認証手段３６Ｂは、オーナー端末１がメッセージサーバ２へアクセスする際に、記憶部３５の認証情報３５Ａに基づきオーナー端末１の認証判定を行う機能を有している。
【００４６】
情報提供手段３６Ｃは、オーナー端末１やメンバー端末５Ａ，５Ｂからのアクセスに応じてデータ通信手段３６Ａにより、記憶部３５の提供情報３５Ｂを提供する機能を有している。
提供情報生成手段３６Ｄは、データ通信手段３６Ａによりメッセージサーバ２から取得した送達確認情報などの各種情報から、例えばＨＴＭＬなど所定の形式の提供情報３５Ｂを生成して記憶部３５に格納する機能を有している。
【００４７】
なお、本実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムのうち、呼制御サーバ４については、一般的なＶｏＩＰ通信用の呼制御サーバ（Call Agent）であり、ここでの詳細な説明は省略する。
また、メンバー端末５Ａは、ＶｏＩＰ通信機能とデータ通信機能を兼ね備えるパーソナルコンピュータなどの情報処理端末である。一方、メンバー端末５Ｂは、ＰＳＴＮやＩＳＤＮ、さらには無線電話網などの一般的な電話網に接続される電話端末である。これらはいずれも一般的な公知の端末であり、ここでの詳細な説明は省略する。
【００４８】
［第１の実施の形態の動作］
次に、図７〜図９を参照して、本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムの動作について説明する。
図７は、本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムのオーナー端末によるメンバー登録動作を示すシーケンス図である。図８は、本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムのオーナーメッセージ登録動作を示すシーケンス図である。図９は、本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムのオーナーメッセージ配信動作を示すシーケンス図である。
【００４９】
本実施の形態では、音声メッセージ配信システムが学校の連絡網として適用される場合を想定し、具体的には雨天により運動会の開催が延期される旨の連絡事項を、学校の開催責任者が利用するオーナー端末１から各父兄・生徒が利用するメンバー端末５Ａ，５Ｂへオーナーメッセージとして配信し、オーナー端末１でそのオーナーメッセージの送達状況を確認する場合を例として説明する。
【００５０】
［メンバー登録動作］
まず、図７を参照して、本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムのオーナー端末によるメンバー登録動作について説明する。
オーナーメッセージをメンバー端末５Ａ，５Ｂに配信する際、オーナー端末１からメッセージサーバ２に対してメンバー登録を行って、配信先となるメンバー端末５Ａ，５Ｂを登録しておく必要がある。
【００５１】
オーナー端末１の制御部１６は、操作入力部１４で検出された利用者（オーナー）によるメンバー登録操作に応じて（ステップ１００）、登録手段１６Ｃにより、図７のメンバー登録動作を開始する。
まず、登録手段１６Ｃは、データ通信手段１６Ａにより、通信Ｉ／Ｆ部１１およびＩＰ網８を介してＷｅｂアプリケーションサーバ３にアクセスし、記憶部１５の処理情報１５Ａを参照して、認証のための情報やグループＩＤを含む認証要求をＷｅｂアプリケーションサーバ３へ送信する（ステップ１０１）。
【００５２】
Ｗｅｂアプリケーションサーバ３の制御部３６は、データ通信手段３６Ａにより通信Ｉ／Ｆ部３１を介してオーナー端末１からの認証要求を受信した場合、認証手段３６Ｂにより、記憶部３５の認証情報３５Ａを参照して、オーナー端末１に対する認証判定を行う（ステップ１０２）。この認証判定に失敗した場合、その旨をオーナー端末１に通知するなどのエラー処理を行ってメンバー登録動作を終了する。
【００５３】
一方、認証成功に応じて、認証手段３６Ｂは、オーナー端末１のグループＩＤを含む認証許可を、データ通信手段３６Ａにより、通信Ｉ／Ｆ部３１およびＩＰ網８を介してメッセージサーバ２へ通知する（ステップ１０３）。また、認証許可をオーナー端末１へ通知する（ステップ１０４）。
【００５４】
オーナー端末１の登録手段１６Ｃは、データ通信手段１６Ａにより通信Ｉ／Ｆ部１１を介してＷｅｂアプリケーションサーバ３から認証許可を受信した場合、グループＩＤを含むメンバー登録要求をデータ通信手段１６Ａにより通信Ｉ／Ｆ部１１およびＩＰ網８を介してメッセージサーバ２へ送信する（ステップ１１０）。
【００５５】
メッセージサーバ２の制御部２６は、データ通信手段２６Ａにより通信Ｉ／Ｆ部２１を介してＷｅｂアプリケーションサーバ３から認証許可を受信するとともに、この認証許可のグループＩＤに対応するメンバー登録要求をオーナー端末１から受信する。
そして、配信制御手段２６Ｃにより、Ｗｅｂアプリケーションサーバ３からの認証許可と、オーナー端末１からのメンバー登録要求との対応関係を、例えばグループＩＤなどの識別情報に基づき検査し、正当なメンバー登録要求であるか否か確認を行う（ステップ１１１）。
【００５６】
ここで、正当性確認が得られた場合、配信制御手段２６Ｃは、当該オーナー端末１に個別設定の権限を付与し、データ通信手段２６Ａにより、通信Ｉ／Ｆ部２１およびＩＰ網８を介してオーナー端末１へ、各種個別指定情報を入力するために用いるＨＴＭＬ形式などの文書情報を個別指定指示として送信する（ステップ１１２）。
【００５７】
オーナー端末１の登録手段１６Ｃは、データ通信手段１６Ａにより通信Ｉ／Ｆ部１１を介して個別指定指示を受信し画面表示部１３へ表示し、操作入力部１４で検出した操作に応じて個別指定情報の入力を受け付ける（ステップ１１３）。ここでは、個別指定情報として、オーナーメッセージの配信先となるメンバー端末５Ａ，５Ｂに関するメンバー情報が入力される。
登録手段１６Ｃは、個別指定情報の入力終了後、これら個別指定情報を含む個別設定登録要求を、データ通信手段１６Ａにより通信Ｉ／Ｆ部１１およびＩＰ網８を介してメッセージサーバ２へ送信する（ステップ１１４）。
【００５８】
メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、データ通信手段２６Ａにより通信Ｉ／Ｆ部２１を介して個別指定登録要求を受信し、これに含まれる個別指定情報をグループＩＤに関連付けて記憶部２５のメンバー情報２５Ｂへ登録する（ステップ１１５）。そして、このグループＩＤに関する音声メッセージの配信案内や操作案内のための固有の音声ガイダンス（音声メッセージ）を生成し（ステップ１１６）、一連のメンバー登録動作が終了する。
【００５９】
［オーナーメッセージ登録動作］
次に、図８を参照して、本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムのオーナーメッセージ登録動作について説明する。
利用者（オーナー）は、メッセージサーバ２に対してユーザ登録を行った後、オーナー端末１からメッセージサーバ２に対して、各メンバー端末５Ａ，５Ｂへ配信したいオーナーメッセージを登録しておく。
この際、オーナー端末１の制御部１６は、操作入力部１４で検出された利用者（オーナー）による電話発信操作に応じて（ステップ１２０）、図８のオーナーメッセージ登録動作を開始する。
【００６０】
まず、オーナー端末１の制御部１６は、ＶｏＩＰ通信手段１６Ｂにより、通信Ｉ／Ｆ部１１およびＩＰ網８を介して呼制御サーバ４へ、メッセージサーバ２への電話呼び出しのための発信要求を送信する（ステップ１２１）。
本実施の形態では、グループＩＤとしてメッセージサーバ２のＶｏＩＰ電話番号のうち当該オーナー端末１に固有に割り当てられたＶｏＩＰ電話番号を用いているため、グループＩＤを用いて発信することによりメッセージサーバ２でオーナー端末１からの着信であると特定される。この際、オーナー端末１の発ＶｏＩＰ電話番号やＩＰアドレス、およびパスワード入力などによりオーナー端末１からの着信を特定してもよい。
【００６１】
メッセージサーバ２の制御部２６は、ＶｏＩＰ通信手段２６Ｂにより通信Ｉ／Ｆ部２１を介して呼制御サーバ４からの着信通知を受信し（ステップ１２２）、配信制御手段２６Ｃにより、その発信元がオーナー端末１であることを確認した後、ＶｏＩＰ通信手段２６Ｂにより通信Ｉ／Ｆ部２１を介して呼制御サーバ４へ応答を送信する（ステップ１２３）。
オーナー端末１の制御部１６は、ＶｏＩＰ通信手段１６Ｂにより通信Ｉ／Ｆ部１１を介して呼制御サーバ４からの応答を受信し、ＩＰ網８を介してメッセージサーバ２と、直接、通話路を確立する（ステップ１２４）。
【００６２】
メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、オーナー端末１との通話路確立後、記憶部２５の定型メッセージ２５Ｃを参照して、オーナーメッセージの登録を案内するガイダンスとして、例えば「○○学校１年２組の連絡網です。ピッとなりましたらメッセージをお話下さい。終わりましたら＃をダイヤルして下さい。」という音声メッセージを、音声処理部２２から通信Ｉ／Ｆ部２１およびＩＰ網８上の通話路を介してオーナー端末１へ送信する（ステップ１３０）。
【００６３】
オーナー端末１のＶｏＩＰ通信手段１６Ｂは、通信Ｉ／Ｆ部１１によりメッセージサーバ２からの音声メッセージを受信し、音声処理部１２によりスピーカから音声出力する。これに応じて、利用者（オーナー）が、例えば「担任の◇◇です。本日の運動会は雨のため延期になりましたのでお知らせします。」というオーナーメッセージをマイクから音声入力する。これにより、このオーナーメッセージは音声処理部１２から通信Ｉ／Ｆ部１１およびＩＰ網８上の通話路を介してメッセージサーバ２へ送信される（ステップ１３１）。
【００６４】
メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、通信Ｉ／Ｆ部２１によりオーナー端末１からのオーナーメッセージを受信して記憶部２５へ一時記憶する（ステップ１３２）。
その後、オーナー端末１のＶｏＩＰ通信手段１６Ｂは、オーナーメッセージ終了に応じて利用者（オーナー）がオーナー端末１の操作入力部１４でダイヤル＃を操作入力した場合、そのダイヤル＃を示す、例えば見なし音声信号やＤＴＭＦ信号などの信号音をメッセージ終了指示として音声処理部１２から通信Ｉ／Ｆ部１１およびＩＰ網８上の通話路を介してメッセージサーバ２へ送信する（ステップ１３３）。
【００６５】
メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、通信Ｉ／Ｆ部２１を介して音声処理部２２により受信したオーナー端末１からの信号音がダイヤル＃を示す場合、これがオーナー端末１からのメッセージ終了指示であると判断し、先に受信して一時記憶しておいたオーナーメッセージを、その送信元のオーナー端末１のグループＩＤと関連付けて記憶部２５へオーナーメッセージ２５Ｄとして登録する（ステップ１３４）。
【００６６】
その後、配信制御手段２６Ｃは、記憶部２５の定型メッセージ２５Ｃを参照して、操作を案内するガイダンスとして、例えば「メッセージ送信は１を、メッセージ確認は２を、メッセージの消去は３をダイヤルして下さい。」という音声メッセージを、音声処理部２２から通信Ｉ／Ｆ部２１およびＩＰ網８上の通話路を介してオーナー端末１へ送信する（ステップ１３５）。
【００６７】
オーナー端末１のＶｏＩＰ通信手段１６Ｂは、通信Ｉ／Ｆ部１１によりメッセージサーバ２からの音声メッセージを受信し、音声処理部１２によりスピーカから音声出力する。これに応じて、利用者（オーナー）が、例えばオーナーメッセージの送信を指示するダイヤル１を操作入力した場合、そのダイヤル１を示す信号音をメッセージ送信指示として音声処理部１２から通信Ｉ／Ｆ部１１およびＩＰ網８上の通話路を介してメッセージサーバ２へ送信する（ステップ１３６）。
【００６８】
メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、通信Ｉ／Ｆ部２１を介して音声処理部２２により受信したオーナー端末１からの信号音がダイヤル１を示す場合、これがオーナー端末１からのメッセージ送信指示であると判断し、記憶部２５のオーナーメッセージ２５Ｄを参照して、そのオーナー端末１のグループＩＤと関連付けて登録されているオーナーメッセージの配信処理を開始する（ステップ１４０）。このオーナーメッセージ配信処理については、図９を参照して後述する。
【００６９】
この後、配信制御手段２６Ｃは、記憶部２５の定型メッセージ２５Ｃを参照して、操作を案内するガイダンスとして、例えば「メッセージの確認は１を、メッセージの消去は２を、処理を終了するときは３をダイヤルして下さい。」という音声メッセージを、音声処理部２２から通信Ｉ／Ｆ部２１およびＩＰ網８上の通話路を介してオーナー端末１へ送信する（ステップ１３７）。
これに対して、オーナー端末１から受信した信号音がダイヤル３を示す場合（ステップ１３８）、配信制御手段２６Ｃは、これがオーナー端末１からの処理終了指示であると判断し、ＶｏＩＰ通信手段１６Ｂにより、オーナー端末１との通話路を開放して終話し（ステップ１３９）、一連のオーナーメッセージ登録動作が終了する。
【００７０】
［オーナーメッセージ配信動作］
次に、図９を参照して、本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムのオーナーメッセージ配信動作について説明する。
メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、オーナー端末１からのメッセージ送信指示に応じて、所望のメンバー端末５Ａ，５Ｂに対して、オーナーメッセージを配信するため、図９のオーナーメッセージ配信動作を開始する。
【００７１】
まず、メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、記憶部２５のメンバー情報２５Ｂを参照して、送信元オーナー端末１のグループＩＤに対応するメンバー情報を取得し（ステップ１４１）、それぞれのアクセス情報に基づいて、ＶｏＩＰ通信手段１６Ｂにより、通信Ｉ／Ｆ部１１およびＩＰ網８を介して呼制御サーバ４へ、各メンバー端末５Ａ，５Ｂへの電話呼び出しのための発信要求を送信する（ステップ１４２）。
【００７２】
以下では、オーナーメッセージの配信先がＩＰ網８に接続されているメンバー端末５Ａの場合を例として説明する。なお、電話網９に接続されているメンバー端末５Ｂについては、ＩＰ網８と電話網９を接続するゲートウェイ（図示せず）で、ＶｏＩＰ通信用呼制御メッセージと電話網９用呼制御信号とが相互に変換されるため、メンバー端末５と同様の動作となる。
【００７３】
メンバー端末５Ａは、呼制御サーバ４からの着信通知を受信して（ステップ１４３）、そのＶｏＩＰ電話機能により着信音を送出し、利用者（メンバー）による応答操作に応じて応答を送信する（ステップ１４４）。
メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、ＶｏＩＰ通信手段２６Ｂにより通信Ｉ／Ｆ部２１を介して呼制御サーバ４からの応答を受信し、ＩＰ網８を介してメンバー端末５Ａと、直接、通話路を確立する（ステップ１４５）。
【００７４】
メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、メンバー端末５Ａとの通話路確立後、記憶部２５の定型メッセージ２５Ｃを参照して、オーナーメッセージの確認を案内する、例えば「○○学校１年２組の連絡網からメッセージが届いています。１をダイヤルしてお聞き下さい。」という音声メッセージを、音声処理部２２から通信Ｉ／Ｆ部２１およびＩＰ網８上の通話路を介してメンバー端末５Ａへ送信する（ステップ１５０）。
【００７５】
メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、通信Ｉ／Ｆ部２１を介して音声処理部２２により受信したメンバー端末５Ａからの信号音がダイヤル１を示す場合（ステップ１５１）、これがメンバー端末５Ａからのメッセージ確認指示であると判断する。
そして、記憶部２５のオーナーメッセージ２５Ｄを参照して、送信指示元のオーナー端末１のグループＩＤと関連付けて登録されているオーナーメッセージを取得し（ステップ１５２）、音声処理部２２から通信Ｉ／Ｆ部２１およびＩＰ網８上の通話路を介してメンバー端末５Ａへ配信する（ステップ１５３）。
【００７６】
また、配信制御手段２６Ｃは、メンバー端末５Ａからのメッセージ確認指示またはメンバー端末５Ａへのオーナーメッセージの配信に応じて、記憶部２５のメンバー情報２５Ｂのうち当該メンバー端末５Ａの送達確認情報として送達済を登録し、データ通信手段２６Ａにより、通信Ｉ／Ｆ部２１およびＩＰ網８を介してオーナー端末１へ、メンバー端末５Ａへのオーナーメッセージの送達確認を通知する（ステップ１５４）。
オーナー端末１の制御部１６は、データ通信手段１６Ａにより通信Ｉ／Ｆ部１１を介してメッセージサーバ２からの送達確認通知を受信し、送達確認表示手段１６Ｄにより、メンバー端末５Ａに対してオーナーメッセージが送達されたことを画面表示部１３で画面表示する（ステップ１５５）。
【００７７】
図１０は、送達確認情報の画面表示例である。ここでは、メンバー名と、オーナーメッセージの送達状況（送達完了／未送達）および送達日時が組として一覧表示されている。また、オーナー端末１が登録したグループＩＤと、オーナーメッセージがメッセージサーバ２から配信開始された日時についても表示されている。
【００７８】
その後、メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、記憶部２５の定型メッセージ２５Ｃを参照して、操作を案内するガイダンスとして、例えば「メッセージを再度お聞きになりたいときは１を、メッセージに対する返事をするときには２を、終了するときは３をダイヤルして下さい。」という音声メッセージを、音声処理部２２から通信Ｉ／Ｆ部２１およびＩＰ網８上の通話路を介してメンバー端末５Ａへ送信する（ステップ１５６）。
【００７９】
これに対して、メンバー端末５Ａから受信した信号音がダイヤル３を示す場合（ステップ１５７）、配信制御手段２６Ｃは、これがメンバー端末５Ａからの処理終了指示であると判断し、ＶｏＩＰ通信手段２６Ｂにより、メンバー端末５Ａとの通話路を開放して終話し（ステップ１５８）、一連のオーナーメッセージ配信動作が終了する。
【００８０】
このように、本実施の形態では、ＩＰ網８に設けたメッセージサーバ２により、オーナー端末１から各メンバーへ配信する音声メッセージをオーナーメッセージとして受け付けて、予め登録されているメンバー情報に基づきＩＰ網８を介したＶｏＩＰ通信により各メンバー端末５Ａ，５Ｂへ電話呼び出しし、メンバー端末５Ａ，５Ｂの応答後にオーナーメッセージを送出するとともに、メンバー端末からのオーナーメッセージの確認指示に応じてそのオーナーメッセージの送達状況を送達確認情報としてオーナー端末１へ通知するようにしたので、各メンバーに対する情報の送達状況を、情報発信者であるオーナーが容易かつ詳細に確認できる。
【００８１】
したがって、例えば学校の連絡網のように所定の連絡系統に基づきメンバー（父兄・生徒）が順番に電話連絡して最後のメンバーが情報発信者であるオーナーへ連絡完了を通知する場合や、電話番号リストに基づきメンバー（顧客）を電話呼び出しして案内のための音声メッセージを順に送信する場合と比較して、各メンバーに対する連絡事項や案内の送達状況をオーナーが正確かつリアルタイムに把握できる。
【００８２】
なお、本実施の形態では、オーナーメッセージ配信動作において、理解を容易とするためメッセージサーバ２から１つのメンバー端末５Ａを呼び出す場合を例として説明したが、通常、ＶｏＩＰ通信では、複数の通話を並行して同時に行うことができる。したがって、本実施の形態でも複数のメンバー端末５Ａ，５Ｂを並行して同時に電話呼び出ししてもよく、短い時間で所望のオーナーメッセージを配信できる。
【００８３】
また、メンバー端末５Ａ，５Ｂのアクセス情報が複数設定してある場合、応答可能性が高いものから順に、例えば電話網用電話番号、ＶｏＩＰ電話番号、携帯電話番号などの優先順位で繰り返し電話呼び出ししてもよく、携帯メールアドレスで呼び出すようにしてもよい。
【００８４】
また、オーナーメッセージ配信動作において、メッセージサーバ２からオーナー端末１へメッセージ送達通知を送信する場合を例として説明したが、この際、メッセージサーバ２で管理しているメンバー情報２５Ｂの送達確認情報をＷｅｂアプリケーションサーバ３に通知し、Ｗｅｂアプリケーションサーバ３の提供情報生成手段３６Ｄで、例えばＨＴＭＬ形式の送達確認情報からなる提供情報３５Ｂを生成し、これを情報提供手段３６Ｃで、ＨＴＴＰ通信でオーナー端末１へ提供情報３５Ｂを提供するようにしてもよい。
なお、これら提供情報生成手段３６Ｄや情報提供手段３６Ｃをメッセージサーバ２に設け、メッセージサーバ２からＨＴＴＰ通信でオーナー端末１へ提供情報３５Ｂを提供するようにしてもよい。
【００８５】
また、本実施の形態では、メンバー登録動作において、オーナー端末１に対する認証処理をＷｅｂアプリケーションサーバ３で行う場合を例として説明したが、これに限定されるものではなく、メッセージサーバ２にＷｅｂアプリケーションサーバ３と同様に認証処理のための構成を設け、メッセージサーバ２で認証処理を実施するようにしてもよい。
また、オーナー端末１に対する認証処理をＷｅｂアプリケーションサーバ３で行う場合、オーナー端末１とメッセージサーバ２との間でやり取りする要求や指示に関するメッセージは、Ｗｅｂアプリケーションサーバ３を中継してオーナー端末１とメッセージサーバ２との間でやり取りしてもよい。
【００８６】
また、本実施の形態では、メッセージサーバ２でオーナー情報２５Ａやメンバー情報２５Ｂを管理する場合を例として説明したが、これらオーナー情報２５Ａやメンバー情報２５ＢをＷｅｂアプリケーションサーバ３で管理し、必要に応じてメッセージサーバ２から参照するようにしてもよい。この場合、オーナー端末１は、登録手段１６Ｃのメンバー登録動作において、Ｗｅｂアプリケーションサーバ３で認証を得た後、オーナーメッセージの配信先となるメンバー端末５Ａ，５ＢをＷｅｂアプリケーションサーバ３へ登録すればよい。
【００８７】
［第２の実施の形態］
次に、図１１を参照して、本発明の第２の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムについて説明する。図１１は、本発明の第２の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムのメンバーメッセージ返信動作を示すシーケンス図である。
本実施の形態では、メンバー端末５Ａ，５Ｂに対してオーナーメッセージを配信した後、メンバー端末５Ａ，５Ｂからメンバーメッセージを受け付けてオーナー端末１に対して返信する場合について説明する。なお、本実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムの構成については、前述した第１の実施の形態と同様であり、ここでの詳細な説明は省略する。
【００８８】
メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、前述した図９のステップ１５６において、記憶部２５の定型メッセージ２５Ｃを参照して、操作を案内するガイダンスとして所定の音声メッセージを、音声処理部２２から通信Ｉ／Ｆ部２１およびＩＰ網８上の通話路を介してメンバー端末５Ａへ送信した後（ステップ１６０）、メンバー端末５Ａから受信した信号音がダイヤル２を示す場合（ステップ１６１）、配信制御手段２６Ｃは、これがメンバー端末５Ａからのメッセージ返信指示であると判断し、メンバー端末５Ａからのメンバーメッセージの登録処理（ステップ１７０〜１７４）を行う。
【００８９】
［メンバーメッセージ登録動作］
まず、メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、記憶部２５の定型メッセージ２５Ｃを参照して、メンバーメッセージの登録を案内するガイダンスとして、例えば「返信メッセージを作成します。ピッとなりましたらメッセージをお話下さい。終わりましたら＃をダイヤルして下さい。」という音声メッセージを、音声処理部２２から通信Ｉ／Ｆ部２１およびＩＰ網８上の通話路を介してメンバー端末５Ａへ送信する（ステップ１７０）。
これに応じて、利用者（メンバー）が、例えば「△△です。分かりました。連絡ありがとうございます。」というメンバーメッセージを音声入力し、メンバー端末５ＡからＩＰ網８上の通話路を介してメッセージサーバ２へ送信される（ステップ１７１）。
【００９０】
メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、通信Ｉ／Ｆ部２１によりメンバー端末５Ａからのメンバーメッセージを受信して記憶部２５へ一時記憶する（ステップ１７２）。
その後、メンバー端末５Ａは、メンバーメッセージ終了に応じて利用者（メンバー）がダイヤル＃を操作入力した場合、その信号音をＩＰ網８上の通話路を介してメッセージサーバ２へ送信する（ステップ１７３）。
【００９１】
メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、通信Ｉ／Ｆ部２１を介して音声処理部２２により受信したメンバー端末５Ａからの信号音がダイヤル＃を示す場合、これがメンバー端末５Ａからのメッセージ終了指示であると判断し、先に受信して一時記憶しておいたメンバーメッセージを、その送信先のオーナー端末１のグループＩＤと関連付けて記憶部２５へメンバーメッセージ２５Ｅとして登録し（ステップ１７４）、一連のメンバーメッセージ登録動作を終了する。
【００９２】
［メンバーメッセージ送信動作］
メンバーメッセージ登録後、メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、前述したステップ１３５と同じ音声メッセージを、音声処理部２２から通信Ｉ／Ｆ部２１およびＩＰ網８上の通話路を介してオーナー端末１へ送信する（ステップ１７５）。
これに対して、メンバー端末５Ａから受信した信号音がダイヤル１を示す場合（ステップ１７６）、配信制御手段２６Ｃは、これがメンバー端末５Ａからのメッセージ送信指示であると判断し、オーナー端末１に対するメンバーメッセージの送信処理を行う（ステップ１８０〜１８６）を行う。
【００９３】
まず、メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、記憶部２５のオーナー情報２５Ａを参照して、送信元オーナー端末１のグループＩＤに対応するオーナー情報を取得し、そのアクセス情報に基づいて、データ通信手段２６Ａにより、通信Ｉ／Ｆ部２１およびＩＰ網８を介してオーナー端末１へ、メンバーメッセージを受け付けたこと通知する（ステップ１８０）。
【００９４】
オーナー端末１の制御部１６は、データ通信手段１６Ａにより通信Ｉ／Ｆ部１１を介してメッセージサーバ２からのメンバーメッセージ受付通知を受信し、画面表示部１３の表示画面上にポップアップ表示などを用いて、メンバーメッセージを受け付けたことを表示するとともに（ステップ１８１）、送達確認情報画面の返信欄で返信有りを表示する。
【００９５】
図１２は、メンバーメッセージ受付通知の画面表示例である。図１３は、送達確認情報の画面表示例である。このメンバーメッセージ受付通知では、送達確認情報画面の返信欄をクリックするというメッセージ確認操作で、任意のメンバーメッセージが確認できる旨が利用者（オーナー）に通知されている。
この後、利用者（オーナー）によるメッセージ確認操作に応じて（ステップ１８２）、通信Ｉ／Ｆ部１１およびＩＰ網８を介してメッセージサーバ２へ、メッセージ確認指示を送信する（ステップ１８３）。
【００９６】
メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、データ通信手段２６Ａにより通信Ｉ／Ｆ部２１を介してオーナー端末１からのメッセージ確認指示を受信し、記憶部２５のメンバーメッセージ２５Ｅから対応するメンバーメッセージを取得し（ステップ１８４）、データ通信手段２６Ａにより通信Ｉ／Ｆ部２１を介してオーナー端末１へ例えばストリーミングデータとして送信する（ステップ１８５）。
【００９７】
オーナー端末１の制御部１６は、データ通信手段１６Ａにより通信Ｉ／Ｆ部１１を介してメッセージサーバ２からのメンバーメッセージ２５Ｅを受信し、メッセージ再生手段１６Ｅにより、そのストリーミングデータを音声処理部１２で順次再生してスピーカから出力し（ステップ１８６）、一連のメンバーメッセージ返信動作が終了する。
【００９８】
このように、本実施の形態では、メッセージサーバ２により、メンバー端末５Ａ，５Ｂに対してオーナーメッセージを配信した後、メンバー端末５Ａ，５Ｂからオーナー端末１に対して返信するメンバーメッセージを受け付け、オーナー端末１からの指示に応じてそのメンバーメッセージをオーナー端末１へ返信するようにしたので、オーナーからの音声メッセージを各メンバーへ配信する蓄積型の配信システムであっても、オーナーと各メンバーとの間で双方向にコミュニケーションを図ることができる。
【００９９】
なお、本実施の形態では、メンバーメッセージをデータ通信によりメッセージサーバ２からオーナー端末１へ送信する場合を例として説明したが、これに限定されるものではなく、例えば、メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃにより、呼制御サーバ４を介してオーナー端末１を電話呼び出しし、その応答に応じてオーナー端末１の間でＶｏＩＰ通信を行い、その通話路を介してメンバーメッセージをメッセージサーバ２からオーナー端末１へ送信するようにしてもよい。
【０１００】
［第３の実施の形態］
次に、図１４および図１５を参照して、本発明の第３の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムについて説明する。図１４は、メンバー情報の構成例である。図１５は、本発明の第３の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムのメンバー端末によるメンバー登録動作を示すシーケンス図である。
【０１０１】
前述の第１の実施の形態では、オーナーメッセージの配信先となるメンバー端末が固定的であり、オーナー端末がメッセージサーバに対して配信先となるメンバー端末を登録する場合について説明した。
本実施の形態では、オーナーメッセージの配信先となるメンバー端末を不特定とし、各メンバー端末からメッセージサーバに対して自端末を配信先として登録する場合について説明する。
【０１０２】
この際、メッセージサーバ２は、図１４に示すように、メンバー情報２５Ｂに、例えばメンバー名をオーナー側へ公開するか否かを管理する公開可否情報が設けられている。この公開可否情報が公開を示す場合、メンバー名などの個人情報はオーナー端末１へ通知されず、公開可否情報が非公開を示す場合、メンバー名などの個人情報はオーナー端末１へ通知される。なお、本実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムの構成については、前述した第１の実施の形態と同様であり、ここでの詳細な説明は省略する。
【０１０３】
本実施の形態では、音声メッセージ配信システムが広告媒体として適用される場合を想定し、具体的には限定商品の発売に関する広告情報を、商店の販売責任者（オーナー）が利用するオーナー端末１から顧客が利用するメンバー端末５Ａへオーナーメッセージとして配信し、オーナー端末１でそのオーナーメッセージの送達状況を確認する場合を例として説明する。
なお、本実施の形態では、メンバー端末がメッセージサーバ２とデータ通信を行う必要があるため、配信先となるメンバー端末は、ＩＰ網８に接続されたメンバー端末５Ａに限定される。
【０１０４】
［メンバー登録動作］
図１５を参照して、本発明の第３の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムのメンバー端末によるメンバー登録動作について説明する。
メンバー端末５Ａがオーナーメッセージを受け取る際、メンバー端末５Ａからメッセージサーバ２に対してメンバー登録を行って、自端末が配信先となるよう登録しておく必要がある。
【０１０５】
メンバー端末５Ａは、利用者（メンバー）によるメンバー登録操作に応じて（ステップ２００）、図１５のメンバー登録動作を開始する。
まず、メンバー端末５Ａは、ＩＰ網８を介してメッセージサーバ２にアクセスし、所望のオーナーメッセージが配信されるグループＩＤを含むアクセス要求をメッセージサーバ２へ送信する（ステップ２０１）。
【０１０６】
メッセージサーバ２の制御部２６は、データ通信手段２６Ａにより通信Ｉ／Ｆ部２１を介してメンバー端末５Ａからのアクセス要求を受信した場合、そのアクセス要求に含まれているグループＩＤへのメンバー登録のための処理受付案内情報を、データ通信手段２６Ａにより、通信Ｉ／Ｆ部２１およびＩＰ網８を介してメンバー端末５Ａへ通知する（ステップ２０２）。
【０１０７】
メンバー端末５Ａは、ＩＰ網８を介して処理受付案内情報を受信して画面表示し、利用者（メンバー）の操作に応じてメンバー端末５Ａに関するメンバー情報の入力を受け付ける（ステップ２０３）。この際、オーナー側に対する個人情報の公開可／公開不可を示す公開可否情報についても入力を受け付ける。
メンバー情報の入力終了後、メンバー端末５Ａは、そのメンバー情報を含むメンバー登録要求を、ＩＰ網８を介してメッセージサーバ２へ送信する（ステップ２０４）。
【０１０８】
メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、データ通信手段２６Ａにより通信Ｉ／Ｆ部２１を介してメンバー登録要求を受信し、これに含まれるメンバー情報をグループＩＤに関連付けて記憶部２５のメンバー情報２５Ｂへ登録する（ステップ２０５）。
この後、配信制御手段２６Ｃは、そのメンバー情報の公開可否情報を参照し、その公開可否に応じて個人情報の秘匿処理を行う（ステップ２０６）。これにより、公開可否情報が公開不可の場合、オーナー端末１へ通知するメンバー情報から、メンバー名などの公開しない情報が削除される。
【０１０９】
そして、配信制御手段２６Ｃは、記憶部２５のオーナー情報２５Ａを参照し、当該グループＩＤに対応するオーナー端末１のアクセス情報に基づき、データ通信手段２６Ａにより通信Ｉ／Ｆ部２１およびＩＰ網８を介してオーナー端末１へ、秘匿処理後のメンバー情報２５Ｂを対応するグループＩＤとともに送信する（ステップ２０７）。
オーナー端末１の制御部１６は、データ通信手段１６Ａにより通信Ｉ／Ｆ部１１を介してメッセージサーバ２からメンバー情報を受信した場合、送達確認表示手段１６Ｄにより、そのグループＩＤに対応する各メンバー情報を、送達確認情報と同様にして画面表示部１３により一覧表示し（ステップ２０８）、一連のメンバー登録動作が終了する。
【０１１０】
この際、送達確認情報のうち非公開が設定されているメンバー情報については、その対象となるメンバー名などの個人情報が表示されない。
この後、前述の第１の実施の形態と同様にして、オーナー端末１からメッセージサーバ２に対してオーナーメッセージが登録され、オーナー端末１からの指示に応じて、そのグループＩＤと関連付けて登録されているメンバー端末５Ａに、オーナーメッセージが配信される。
【０１１１】
このように、本実施の形態は、メッセージサーバ２で、所定のグループＩＤに対するメンバー登録をメンバー端末５Ａから受け付けるようにしたので、前述の第１の実施の形態と比較して、オーナーメッセージの配信先となるメンバー端末が不特定の場合でも音声メッセージ配信システムを適応できる。
これにより、オーナーとなる商業者の販売責任者が予め把握していない顧客に対しても、一般顧客（メンバー）からの要求（メンバー登録）に応じて、商品に関心を持つ顧客へ広告情報を提供することができ、テレビやチラシなど、不作為に不特定の消費者に対して広告情報を提供する場合と比較して、費用対効果が大きい。
【０１１２】
また、本実施の形態では、メッセージサーバ２に登録するメンバー情報に個人情報の公開可否情報を設け、メンバー情報をオーナー端末１へ送信する際、そのメンバー情報の公開可否情報で公開不可が設定されている場合、当該メンバー情報から所定の個人情報を削除する秘匿処理を行ってオーナー端末１へ送信するようにしたので、利用者（メンバー）の意志に基づき個人情報を管理できる。
【０１１３】
また、本実施の形態を前述した第２の実施の形態と組合せて実施した場合、その効果はより大きくなる。この際の具体的適用例としては、商品情報の提供システムが考えらる。すなわち、メッセージサーバ２へメンバー登録した各顧客（メンバー）に対して、商業者（オーナー）がメンバー限定の商品、例えば入庫稀少な商品、オークション的な期間商品、特売商品などの限定商品に関する情報を提供する。
これにより、商品に関心を持つ顧客に対して商品情報を確実に提供できるとともに、顧客に対する商品情報の送達状況を極めて正確に把握でき、販売戦略に有用な情報が得られる。特に公開可の顧客に対しては、商業者側からコンタクトを取ることができ、積極的なセールスを実現できる。
【０１１４】
また、他の具体的適用例として、人材募集システムが考えられる。すなわち、メッセージサーバ２へメンバー登録した各応募者（メンバー）に対して、人材派遣業者（オーナー）がメンバー限定の募集情報を提供する。
これにより、就労を希望している応募者に対して募集情報を確実に提供できるとともに、応募者に対する募集情報の送達状況を極めて正確に把握でき、人材派遣戦略に有用な情報が得られる。特に公開可の応募者に対しては、人材派遣業者側からコンタクトを取ることができ、迅速な人材派遣を実現できる。
【０１１５】
［第４の実施の形態］
次に、図１６および図１７を参照して、本発明の第４の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムについて説明する。図１６は、本発明の第４の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムの構成を示すブロック図である。図１７は、本発明の第４の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムのメンバーメッセージ返信動作を示すシーケンス図である。
【０１１６】
前述の第２の実施の形態では、メンバー端末５Ａ，５Ｂからオーナー端末１に対して返信を行う際、メンバー端末５Ａ，５Ｂからメッセージサーバ２に対してメンバーメッセージを登録し、これをオーナー端末１で取得して再生する場合について説明した。
本実施の形態では、メンバー端末５Ａ，５Ｂによるオーナー端末１への返信要求に応じて、メッセージサーバ２でオーナー端末１とメンバー端末５Ａ，５Ｂの通話路を中継接続する場合について説明する。
【０１１７】
この場合、図１６に示すように、メッセージサーバ２の制御部２６は、オーナー端末１とメンバー端末５Ａ，５Ｂの通話路を中継接続する中継接続手段２６Ｅを備えている。なお、本実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムの構成については、前述した第１の実施の形態と同様であり、ここでの詳細な説明は省略する。
【０１１８】
前述した図１１のステップ１６１において、メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃが、メンバー端末５Ａからのメッセージ返信指示を受信した場合、図１７のメンバーメッセージ返信動作を開始する。
まず、メッセージサーバ２の配信制御手段２６Ｃは、記憶部２５のオーナー情報２５Ａを参照して、オーナー端末１のアクセス情報に基づき、ＶｏＩＰ通信手段２６Ｂにより、通信Ｉ／Ｆ部２１およびＩＰ網８を介して呼制御サーバ４へ、オーナー端末１への電話呼び出しのための発信要求を送信する（ステップ２１０）。
【０１１９】
オーナー端末１の制御部１６は、ＶｏＩＰ通信手段１６Ｂにより通信Ｉ／Ｆ部１１を介して呼制御サーバ４からの着信通知を受信し（ステップ２１１）、その発信元がメッセージサーバ２であることから、画面表示部１３の表示画面上に図１８に示すようなポップアップ表示などを用いて、電話呼び出しを受け付けたことを表示する（ステップ２１２）。
この後、利用者（オーナー）による応答操作に応じて（ステップ２１３）、ＶｏＩＰ通信手段１６Ｂにより通信Ｉ／Ｆ部１１を介して呼制御サーバ４へ応答を送信する（ステップ２１４）。
【０１２０】
メッセージサーバ２の制御部２６は、ＶｏＩＰ通信手段２６Ｂにより通信Ｉ／Ｆ部２１を介して呼制御サーバ４からの応答を受信し、ＩＰ網８を介してオーナー端末１と、直接、通話路を確立する（ステップ２１５）。
この後、メッセージサーバ２の中継接続手段２６Ｅは、オーナー端末１とメンバー端末５Ａ，５Ｂの通話路を中継接続する（ステップ２１６）。これにより、オーナーとメンバーとの間で音声通話が開始され（ステップ２１７）、一連のメンバーメッセージ返信動作が終了する。
【０１２１】
このように、本実施の形態は、メンバー端末５Ａ，５Ｂによるオーナー端末１への返信要求に応じて、メッセージサーバ２でオーナー端末１とメンバー端末５Ａ，５Ｂの通話路を中継接続するようにしたので、メンバーからの要求に応じて、直接、オーナーと通話を行うことができる。
これにより、前述した第２の実施の形態のメンバーメッセージをオーナー端末１へ返信する場合と比較して、オーナーとメンバーとがオーナーメッセージについて、詳細にコミュニケーションすることができる。
【０１２２】
本実施の形態の具体的適用例としては、商品情報の提供システムが考えらる。すなわち、メッセージサーバ２へメンバー登録した各顧客（メンバー）に対して、商業者（オーナー）がメンバー限定の商品、例えば入庫稀少な商品、オークション的な期間商品、特売商品などの限定商品に関する情報を提供する。
これにより、商品に関心を持つ顧客からの返信要求に応じて、直接、商業者と顧客との間で音声通話を行うことができ、商品の価格、納期、配達、さらには他の商品の紹介など、詳細な説明をリアルタイムで行うことができる。
【０１２３】
また、他の具体的適用例として、人材募集システムが考えられる。すなわち、メッセージサーバ２へメンバー登録した各応募者（メンバー）に対して、人材派遣業者（オーナー）がメンバー限定の募集情報を提供する。
これにより、就労を希望している応募者からの返信要求に応じて、直接、人材派遣業者と応募者との間で音声通話を行うことができ、募集情報に関する説明や他の募集情報など、詳細な説明をリアルタイムで行うことができ、迅速な人材派遣を実現できる。
【図面の簡単な説明】
【０１２４】
【図１】本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムで用いられるオーナー端末の構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムで用いるメッセージサーバの構成を示すブロック図である。
【図４】オーナー情報の構成例である。
【図５】メンバー情報の構成例である。
【図６】本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムで用いるＷｅｂアプリケーションサーバの構成を示すブロック図である。
【図７】本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムのオーナー端末によるメンバー登録動作を示すシーケンス図である。
【図８】本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムのオーナーメッセージ登録動作を示すシーケンス図である。
【図９】本発明の第１の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムのオーナーメッセージ配信動作を示すシーケンス図である。
【図１０】送達確認情報の画面表示例である。
【図１１】本発明の第２の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムのメンバーメッセージ返信動作を示すシーケンス図である。
【図１２】メンバーメッセージ受付通知の画面表示例である。
【図１３】送達確認情報の画面表示例である。
【図１４】メンバー情報の構成例である。
【図１５】本発明の第３の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムのメンバー端末によるメンバー登録動作を示すシーケンス図である。
【図１６】本発明の第４の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムの構成を示すブロック図である。
【図１７】本発明の第４の実施の形態にかかる音声メッセージ配信システムのメンバーメッセージ返信動作を示すシーケンス図である。
【図１８】返信受付通知の画面表示例である。
【符号の説明】
【０１２５】
１…オーナー端末、１１…通信Ｉ／Ｆ部、１２…音声処理部、１３…画面表示部、１４…操作入力部、１５…記憶部、１５Ａ…処理情報、１５Ｐ…プログラム、１６…制御部、１６Ａ…データ通信手段、１６Ｂ…ＶｏＩＰ通信手段、１６Ｃ…登録手段、１６Ｄ…送達確認表示手段、１６Ｅ…メッセージ再生手段、２…メッセージサーバ、２１…通信Ｉ／Ｆ部、２２…音声処理部、２５…記憶部、２５Ａ…オーナー情報、２５Ｂ…メンバー情報、２５Ｃ…定型メッセージ、２５Ｄ…オーナーメッセージ、２５Ｅ…メンバーメッセージ、２５Ｐ…プログラム、２６…制御部、２６Ａ…データ通信手段、２６Ｂ…ＶｏＩＰ通信手段、２６Ｃ…配信制御手段、２６Ｄ…送達確認通知手段、２６Ｅ…中継接続手段、３…Ｗｅｂアプリケーションサーバ、３１…通信Ｉ／Ｆ部、３５…記憶部、３５Ａ…認証情報、３５Ｂ…提供情報、３５Ｐ…プログラム、３６…制御部、３６Ａ…データ通信手段、３６Ｂ…認証手段、３６Ｃ…情報提供手段、３６Ｄ…提供情報生成手段、４…呼制御サーバ、５Ａ，５Ｂ…メンバー端末、８…ＩＰ網、９…電話網。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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