(57)【要約】【課題】携帯電話端末に動画コンテンツをストリーミング再生させるとともに、その動画コンテンツを携帯電話端末ユーザとオペレータが共有しながら、オペレータがユーザのチャット相手を行うサービスを大規模に実施することを可能にする。【解決手段】  インターネット２０を介して通信接続された多数の携帯電話端末１１およびオペレータ用ウェブ端末２１に対し、上記端末１１，２１のブラウザ表示画面１２に動画表示領域１３と文字表示領域１４を形成させるとともに、上記動画表示領域１３にストリーミング表示される動画データを配信する配信サーバ３２と、上記携帯電話端末１１と上記オペレータ用ウェブ端末２１の間でのチャットをサポートするとともに文字データからなるチャットデータを上記文字表示領域１４に表示させるチャットサーバ３３とを備え、上記チャットサーバ３３は、各オペレータ用ウェブ端末２１がそれぞれ、複数の携帯電話端末１１に対して携帯電話端末ごとに独立のチャットチャネルを形成する。【選択図】  図１
2006004190.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネットを介して通信接続された多数の携帯電話端末およびオペレータ用ウェブ端末に対し、動画データをストリーミング配信する配信サーバと、上記携帯電話端末と上記オペレータ用ウェブ端末間で文字データによる対話通信（以下、チャット）をサポートするチャットサーバとを備え、上記チャットサーバは、各オペレータ用ウェブ端末がそれぞれ複数の携帯電話端末に対して携帯電話端末ごとに独立のチャットチャネルを形成させるように構成されていることを特徴とする携帯電話向けチャットサービスシステム。
【請求項２】
請求項１において、インターネットを介して通信接続された多数の携帯電話端末と複数のオペレータ用ウェブ端末に対し、上記端末の表示画面内に動画表示領域と文字表示領域を形成させるメインサーバと、上記動画表示領域にストリーミング表示される動画データを配信する配信サーバと、上記携帯電話端末と上記オペレータ用ウェブ端末の間でのチャットをサポートするとともにそのチャットデータを上記文字表示領域に表示させるチャットサーバとを備え、上記チャットサーバは、各オペレータ用ウェブ端末がそれぞれ複数の携帯電話端末に対して携帯電話端末ごとに独立のチャットチャネルを形成させるように構成されていることを特徴とする携帯電話向けチャットサービスシステム。
【請求項３】
請求項１または２において、前記メインサーバは、前記オペレータ用ウェブ端末に対し、その端末のブラウザ表示画面に、複数のチャット表示領域を形成させるページデータを送信し、各チャット表示領域はそれぞれ独立のチャットチャネルにハイパーリンクされてそのリンク先のチャットデータを表示することを特徴とする携帯電話向けチャットサービスシステム。
【請求項４】
請求項１または２において、前記配信サーバは、配信先である携帯電話端末の個々の表示機能に応じてデータ圧縮処理および／またはデータ変換処理を行うように構成されていることを特徴とする携帯電話向けチャットサービスシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は携帯電話向けチャットサービスシステムに関し、とくに、複数の携帯電話端末ユーザがオペレータと動画コンタテンツを共有しながらチャットを進行させるサービスシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、携帯電話端末は、音声通話機能に加えて、インターネット接続とブラウザの機能を備え、さらに、そのブラウザは、たとえばＴＶ放送などの動画データのストリーミング表示もサポートするようになっている。つまり、ウェブ端末としての機能が携帯電話端末に搭載されるようになった。
【０００３】
このような携帯電話端末のユーザ向けに、チャット（文字データ対話通信、以下、チャット）やライブ動画の配信サービスが提供されている。さらに、これらのサービスを利用して、遠隔教育や出会いサービスなどの新形態のサービスが可能になってきた。
【０００４】
インターネットによる遠隔教育システムは、たとえば特許文献１に記載のように、送信側で発生する映像と、送信側で選択的に表示されるスライドとを組み合わせて、複数の情報受信装置に対して送信し、受信側では、送信された映像を再生し、再生する映像と同期を取りながらスライドを表示するよう動的なナビゲーションを行う情報配信システムが提案されている。
【０００５】
この情報配信システムは、情報受信装置としてパソコンの使用を念頭においたものであるが、上記携帯電話端末もその情報受信装置となりうる機能を備えており、したがって、特許文献１の技術は上記携帯電話端末を利用する環境でも適用の可能性がある。
【０００６】
【特許文献１】特開２０００−１１５７３６
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
本発明者らは、上記携帯電話端末の機能を利用し、携帯電話端末に動画コンテンツをストリーミング再生させるとともに、その動画コンテンツを携帯電話端末ユーザと主催側のスタッフが共有しながら、スタッフがユーザのチャット相手を行うサービスシステムについて検討した。このシステムは、たとえば、遠隔教育や擬似出会いサービス、あるいは有料のコンサルティングなどのサービスに適用可能である。このようなサービスを行うシステムは、たとえば上記特許文献１などに開示された従来のシステムでも可能である。
【０００８】
上記サービスをある程度以上の規模で行おうとした場合、多数の携帯電話端末ユーザに対して同時にチャット相手のサービスを行うために、そのチャット相手を務めるスタッフ（以下、オペレータと呼ぶ）も多数参加させ、さらに、一人のオペレータがそれぞれに複数の携帯電話端末ユーザ（顧客）のチャット相手を務めるのが効率的で商業的にも成り立つ。しかし、このようなサービスを行うためのシステムについては、上記特許文献１に開示のものも含めて従来は提供されていなかった。
【０００９】
この発明は以上のような技術的背景を鑑みてなされたもので、その目的とするところは、多数の携帯電話端末ユーザに対して同時にチャット相手のサービスを行うために、そのチャット相手を務めるオペレータを多数参加させることができるとともに、一人のオペレータがそれぞれに複数の携帯電話端末ユーザ（顧客）のチャット相手を務めることができる携帯電話向けチャットサービスシステムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明による解決手段は、インターネットを介して通信接続された多数の携帯電話端末およびオペレータ用ウェブ端末に対し、動画データをストリーミング配信する配信サーバと、上記携帯電話端末と上記オペレータ用ウェブ端末間で文字データによる対話通信（以下、チャット）をサポートするチャットサーバとを備え、上記チャットサーバは、各オペレータ用ウェブ端末がそれぞれ複数の携帯電話端末に対して携帯電話端末ごとに独立のチャットチャネルを形成させるように構成されていることを特徴とする携帯電話向けチャットサービスシステムである。
【００１１】
さらに、上記手段においては、次のような実施形態がとくに有効または好ましい。
インターネットを介して通信接続された多数の携帯電話端末と複数のオペレータ用ウェブ端末に対し、上記端末の表示画面内に動画表示領域と文字表示領域を形成させるメインサーバと、上記動画表示領域にストリーミング表示される動画データを配信する配信サーバと、上記携帯電話端末と上記オペレータ用ウェブ端末の間でのチャットをサポートするとともにそのチャットデータを上記文字表示領域に表示させるチャットサーバとを備え、上記チャットサーバは、各オペレータ用ウェブ端末がそれぞれ複数の携帯電話端末に対して携帯電話端末ごとに独立のチャットチャネルを形成させるように構成されていることを特徴とする携帯電話向けチャットサービスシステム。
【００１２】
上記メインサーバは、上記オペレータ用ウェブ端末に対し、その端末のブラウザ表示画面に、複数のチャット表示領域を形成させるページデータを送信し、各チャット表示領域はそれぞれ独立のチャットチャネルにハイパーリンクされてそのリンク先のチャットデータを表示することを特徴とする携帯電話向けチャットサービスシステム。
【００１３】
上記配信サーバは、配信先である携帯電話端末の個々の表示機能に応じてデータ圧縮処理および／またはデータ変換処理を行うように構成されていることを特徴とする携帯電話向けチャットサービスシステム。
【発明の効果】
【００１４】
多数の携帯電話端末ユーザに対して同時にチャット相手のサービスを行うために、そのチャット相手を務めるオペレータを多数参加させることができるとともに、一人のオペレータがそれぞれに複数の携帯電話端末ユーザ（顧客）のチャット相手を務めることができる携帯電話向けチャットサービスシステムを提供することができる。
【００１５】
これにより、携帯電話端末に動画コンテンツをストリーミング再生させるとともに、その動画コンテンツを携帯電話端末ユーザとオペレータが共有しながら、オペレータがユーザのチャット相手を行うサービスを大規模に実施することが可能になる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
図１は本発明に係る携帯電話向けチャットサービスシステムの概要を示す。図２は、図１に示したシステムの一部を抽出して示す。図３はページ表示データの構成例を示す。図４は携帯電話端末とオペレータ用ウェブ端末の対応関係を示す。
【００１７】
図１に示すように、本発明のシステムは、メインサーバ３１、配信サーバ（動画等のビジュアルデータの配信サーバ）３２、チャットサーバ３３を用いて構成される。各サーバ３１，３２，３３はそれぞれ、携帯通信網１０およびインターネット２０を介して多数の携帯電話端末１１と複数のオペレータ用ウェブ端末２１に通信接続される。
【００１８】
メインサーバ３１は、図２および図３に示すように、上記端末１１，２１のブラウザ表示画面１２に動画表示領域１３と文字表示領域１４を形成するページデータを送信する。このページデータは、ブラウザ機能内蔵の携帯電話端末に対しては、たとえばＨＴＭＬやｃｇｉなどのウェブページ記述言語で構成されている。
【００１９】
Ｊａｖａ（登録商標）機能を備えた携帯電話端末に対しては、そのＪａｖａ（登録商標）機能によって動画等の画像表示と文字コード列からなる文字データを同一画面上に振り分けて表示させることができるので、上記ページデータによって動画表示領域１３と文字表示領域１４を形成する必要はなくなる。この場合は、動画表示領域１３と文字表示領域１４とが同一画面内に同時に表示されるような表示サイズの動画データを上記配信サーバ３２で変換生成して配信する。
【００２０】
配信サーバ３２は、図２および図３に示すように、上記ページデータにハイパーリンクして上記動画表示領域１３にストリーミング表示される動画データを配信する。動画データは、たとえば擬似チャットサービスを提供する場合には、チャット相手のイメージを演じるモデル役者を撮影し、この撮影データをリアルタイムで携帯電話端末１１の画像表示機能に対応する画素数や動画コマ数に変換およびデータ圧縮したデータであって、このリアルタイムの動画データがストリーミング形式で各端末１１，２１に配信される（図１参照）。この配信はページデータのタグ記述によるハイパーリンクにより行われ、このリンクにより呼び出しされた動画データは、上記動画表示領域１３にてストリーミング表示される。
【００２１】
上記撮影データは、上記配信サーバ３２とは別のコンテンツサーバ（コンテンツ発信サーバ）３４からインターネット２０を介して配信サーバ３２に伝送される。コンテンツサーバ３４は、たとえば、チャット相手のイメージを演じるモデル役者を撮影し、この撮影データをリアルタイムで配信サーバ３２へ伝送する。配信サーバ３２は、コンテンツサーバ３４から伝送されてきた撮影データを、携帯電話端末の機能に対応するフォーマットの動画データにリアルタイムでデータ変換処理および／またはデータ圧縮処理しながらストリーミング配信する。
【００２２】
チャットサーバ３３は、上記ページデータにハイパーリンクして上記携帯電話端末１１と上記オペレータ用ウェブ端末２１の間でのチャット（文字データ対話通信）をサポートするとともに、文字データからなるチャットデータを上記文字表示領域１４に表示させる（図３参照）。
【００２３】
さらに、上記チャットサーバ３３は、各オペレータ用ウェブ端末２１がそれぞれ１または複数の携帯電話端末１１に対して携帯電話端末ごとに独立のチャットチャネルを形成させることができるように構成されている。つまり、図４に示すように、各オペレータ用ウェブ端末２１はそれぞれ、複数の携帯電話端末１１に対して同時に独立のチャットチャネルを形成することができる。
【００２４】
メインサーバ３１は、オペレータ用ウェブ端末２１に対して、その端末２１のブラウザ表示画面に、複数のチャット表示領域を形成するページデータを送信する。各チャット表示領域はそれぞれ独立のチャットチャネルにハイパーリンクしてそのリンク先のチャットデータを表示する。
【００２５】
これにより、オペレータは、画面切り替え等の操作に煩わされることなく、複数の携帯電話端末ユーザに対してそれぞれ同時並行的に独立のチャットを効率良く司ることができる。
【００２６】
オペレータ用ウェブ端末２１はインターネット２０を介してチャットサーバ３３等に接続していればよいので、そのオペレータ用端末２１を操作するオペレータは、インターネット利用環境さえあれば、任意の遠隔地から参加して上記チャットを司ることができる。
【００２７】
上記サーバ群２０（３１〜３３）には、図１に示すように、個々の携帯電話端末１１ごとのチャットを管理・記録する通信管理サーバ４１が付属している。この通信管理サーバ４１は携帯電話端末１１ごとの利用記録４２を作成し、さらに要すれば、その利用記録４２に基づいて課金管理や請求発行処理等を行う。
【００２８】
以上のように構成されたシステムによれば、多数の携帯電話端末ユーザに対して同時にチャット相手のサービスを行うために、そのチャット相手を務めるオペレータを多数参加させることができるとともに、一人のオペレータがそれぞれに複数の携帯電話端末ユーザ（顧客）のチャット相手を務めることができる携帯電話向けチャットサービスシステムを提供することができる。
【００２９】
これにより、携帯電話端末に動画コンテンツをストリーミング再生させるとともに、その動画コンテンツを携帯電話端末ユーザとオペレータが共有しながら、オペレータがユーザのチャット相手を行うサービスを大規模に実施することが可能になる。
【００３０】
以上、本発明をその代表的な実施例に基づいて説明したが、本発明は上述した以外にも種々の態様が可能である。たとえば、本発明では、動画データとして、ＭＰＥＧなどの動画用フォーマットの動画データ以外に、たとえばＪＰＥＧなどの画像用フォーマットによる擬似動画データあるいはスライド画像データなども扱うことができる。
【産業上の利用可能性】
【００３１】
多数の携帯電話端末ユーザに対して同時にチャット相手のサービスを行うために、そのチャット相手を務めるオペレータを多数参加させることができるとともに、一人のオペレータがそれぞれに複数の携帯電話端末ユーザ（顧客）のチャット相手を務めることができる携帯電話向けチャットサービスシステムを提供することができる。
これにより、携帯電話端末に動画コンテンツをストリーミング再生させるとともに、その動画コンテンツを携帯電話端末ユーザとオペレータが共有しながら、オペレータがユーザのチャット相手を行うサービスを大規模に実施することが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】本発明に係る携帯電話向けチャットサービスシステムの概要を示す図である。
【図２】図１に示したシステムの一部を抽出して示す概念図である。
【図３】ページ表示データの構成例を示す図である。
【図４】携帯電話端末とオペレータ用ウェブ端末の対応関係を示す図である。
【符号の説明】
【００３３】
１０  携帯通信網
１１  携帯電話端末
１２  ブラウザ表示画面
１３  動画表示領域
１４  文字表示領域
２０  インターネット
２１  オペレータ用ウェブ端末
３０  サーバ群
３１  メインサーバ
３２  配信サーバ
３３  チャットサーバ
２４  コンテンツサーバ
４１  通信管理サーバ
４２  利用記録
【図１】
2006004190.tif 000003
【図２】
2006004190.tif 000004
【図３】
2006004190.tif 000005
【図４】
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