(57)【要約】【課題】効率の良いフランチャイズ運営を実現できるフランチャイズ本部サーバ及びフランチャイズ管理システムを提供する。【解決手段】ネットワークＮを介して顧客端末２と接続され、顧客端末２からの教育ソフト又は教育セミナー１２ｅ２の注文を受け付けるフランチャイズ本部サーバ１において、ネットワークＮ上に設けられた仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・と、予め設定された各仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の営業圏内の住所情報１２ｂ２とを対応付けて記憶する営業圏データベース１２ｂと、顧客端末２から送信された顧客５の住所情報に基づいて、ＣＰＵ１０は、営業圏データベース１２ｂの営業圏内の住所情報１２ｂ２を検索することにより、該当する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・を決定し、決定された仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・のＷｅｂページに本部Ｗｅｂサイト１２Ａから移動させる。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して顧客端末と接続され、本部Ｗｅｂサイトにアクセスした前記顧客端末からの商品又はサービスの注文を受け付けるフランチャイズ本部サーバにおいて、
ネットワーク上にＷｅｂサイトが設けられた仮想フランチャイズ加盟店舗と、予め設定された各仮想フランチャイズ加盟店舗の営業圏内の住所情報とを対応付けて記憶する営業圏情報記憶手段と、
前記顧客端末から送信された顧客の住所情報に基づいて、前記営業圏情報記憶手段の住所情報を検索することにより、該当する仮想フランチャイズ加盟店舗を決定する加盟店舗決定手段と、
前記加盟店舗決定手段により決定された仮想フランチャイズ加盟店舗のＷｅｂサイトに本部Ｗｅｂサイトから移動させる移動手段と、
を備えることを特徴とするフランチャイズ本部サーバ。
【請求項２】
ネットワークを介して顧客端末と接続され、本部Ｗｅｂサイトにアクセスした前記顧客端末からの商品又はサービスの注文を受け付けるフランチャイズ本部サーバにおいて、
ネットワーク上に設けられた仮想フランチャイズ加盟店舗と、予め設定された各仮想フランチャイズ加盟店舗の営業圏内の住所情報とを対応付けて記憶する営業圏情報記憶手段と、
前記顧客端末から送信された顧客の住所情報に基づいて、前記営業圏情報記憶手段の住所情報を検索することにより、該当する仮想フランチャイズ加盟店舗を決定する加盟店舗決定手段と、
前記加盟店舗決定手段により決定された仮想フランチャイズ加盟店舗の売上として、当該顧客により受注した前記商品又はサービスの売上を計上して記憶する売上記憶手段と、
を備えることを特徴とするフランチャイズ本部サーバ。
【請求項３】
ネットワークを介して顧客端末と接続され、本部Ｗｅｂサイトにアクセスした前記顧客端末からのサービスの注文を受け付けるフランチャイズ本部サーバにおいて、
ネットワーク上に設けられた仮想フランチャイズ加盟店舗と、予め設定された各仮想フランチャイズ加盟店舗の営業圏内の住所情報とを対応付けて記憶する営業圏情報記憶手段と、
前記顧客端末から送信された顧客の住所情報に基づいて、前記営業圏情報記憶手段の住所情報を検索することにより、該当する仮想フランチャイズ加盟店舗を決定する加盟店舗決定手段と、
所定期間内の各仮想フランチャイズ加盟店舗に対する所定のサービス提供の注文人数を記憶する注文人数記憶手段と、
前記注文人数記憶手段に記憶された各仮想フランチャイズ加盟店舗毎の注文人数に基づいて、一つ乃至隣接する二つ以上の仮想フランチャイズ加盟店舗における前記サービス提供の提供場所を決定する提供場所決定手段と、
を備えることを特徴とするフランチャイズ本部サーバ。
【請求項４】
前記提供場所決定手段は、一つの仮想フランチャイズ加盟店舗における注文人数が所定の人数に満たない場合には、隣接する二つ以上の仮想フランチャイズ加盟店舗と合同してサービス提供を行うことを決定し、
合同して行う仮想フランチャイズ加盟店舗の営業圏全体の略中央付近を提供場所として決定することを特徴とする請求項３に記載のフランチャイズ本部サーバ。
【請求項５】
顧客端末と、本部Ｗｅｂサイトにアクセスした前記顧客端末からの商品又はサービスの注文をネットワークを介して受け付けるフランチャイズ本部サーバと、を備えるフランチャイズ管理システムにおいて、
前記フランチャイズ本部サーバは、
ネットワーク上にＷｅｂサイトが設けられた仮想フランチャイズ加盟店舗と、予め設定された各仮想フランチャイズ加盟店舗の営業圏内の住所情報とを対応付けて記憶する営業圏情報記憶手段と、
前記顧客端末から送信された顧客の住所情報に基づいて、前記営業圏情報記憶手段の住所情報を検索することにより、該当する仮想フランチャイズ加盟店舗を決定する加盟店舗決定手段と、
前記加盟店舗決定手段により決定された仮想フランチャイズ加盟店舗のＷｅｂサイトに本部Ｗｅｂサイトから移動させる移動手段と、を備え、
前記顧客端末は、
ＷｅｂサイトにアクセスしてＷｅｂページを閲覧する閲覧手段と、
前記フランチャイズ本部サーバに顧客の住所情報を送信する送信手段と、
を備えることを特徴とするフランチャイズ管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、フランチャイズ形式により運営される電子商取引システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、顧客端末とインターネット等のネットワークを介して接続された本部サーバにより、顧客にネットワークを介して商品やサービスの情報が提供され、顧客からの注文が受注され、本部とフランチャイズ契約を結んだ加盟者により運営される現実店舗から商品が送付されたり、サービスが提供される電子商取引システムが知られている。
【０００３】
そして、上記のような電子商取引システムにおいて、各現実店舗に対応する仮想店舗Ｗｅｂサイトをネットワーク上に設けて、当該仮想店舗Ｗｅｂサイトと本部サーバはネットワークを介して接続され、各現実店舗のオーナーが本部と提携して仮想店舗Ｗｅｂサイトを運営することにより、各現実店舗の運営をする方法が知られている（例えば、特許文献１）。
【０００４】
また、設備費等の経費を抑えるため現実店舗を設けずに、仮想店舗Ｗｅｂサイトのみを設け、加盟者により宣伝等の営業を行わせる電子商取引システムも知られている（例えば、特許文献２）。
【特許文献１】特開２００１−２６５９４１号公報
【特許文献２】特開２００１−１０１２９９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、上述の電子商取引システムでは、例えば、顧客からフランチャイズ本部サイトに、直接、商品又はサービスの注文があった場合、フランチャイズ加盟店舗の一覧を提示して、顧客がその中からフランチャイズ加盟店舗を選択するのが一般的である。
しかしながら、かかる電子商取引システムにおいては、フランチャイズ加盟店舗が現実店舗を有していない場合には、顧客側にとってフランチャイズ加盟店舗の選択が容易でなく、一方、フランチャイズ加盟店舗側にとっても適正な顧客の確保が難しく、顧客からの売上をどのフランチャイズ加盟店舗に振り分ければ良いのか明確ではないため、売上分配の判断の効率が良くないという問題があった。
また、各フランチャイズ加盟店舗にてサービスを提供する際、サービスを注文した顧客の人数が少ない場合では、サービス提供の効率が良くないという問題もある。
【０００６】
本発明の課題は、効率の良いフランチャイズ運営を実現できるフランチャイズ本部サーバ及びフランチャイズ管理システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明は、ネットワークを介して顧客端末と接続され、本部Ｗｅｂサイトにアクセスした前記顧客端末からの商品又はサービスの注文を受け付けるフランチャイズ本部サーバにおいて、ネットワーク上にＷｅｂサイトが設けられた仮想フランチャイズ加盟店舗と、予め設定された各仮想フランチャイズ加盟店舗の営業圏内の住所情報とを対応付けて記憶する営業圏情報記憶手段と、前記顧客端末から送信された顧客の住所情報に基づいて、前記営業圏情報記憶手段の住所情報を検索することにより、該当する仮想フランチャイズ加盟店舗を決定する加盟店舗決定手段と、前記加盟店舗決定手段により決定された仮想フランチャイズ加盟店舗のＷｅｂサイトに本部Ｗｅｂサイトから移動させる移動手段と、を備えることを特徴とする。
【０００８】
請求項２に記載の発明は、ネットワークを介して顧客端末と接続され、本部Ｗｅｂサイトにアクセスした前記顧客端末からの商品又はサービスの注文を受け付けるフランチャイズ本部サーバにおいて、ネットワーク上に設けられた仮想フランチャイズ加盟店舗と、予め設定された各仮想フランチャイズ加盟店舗の営業圏内の住所情報とを対応付けて記憶する営業圏情報記憶手段と、前記顧客端末から送信された顧客の住所情報に基づいて、前記営業圏情報記憶手段の住所情報を検索することにより、該当する仮想フランチャイズ加盟店舗を決定する加盟店舗決定手段と、前記加盟店舗決定手段により決定された仮想フランチャイズ加盟店舗の売上として、当該顧客により受注した前記商品又はサービスの売上を計上して記憶する売上記憶手段と、を備えることを特徴とする。
【０００９】
請求項３に記載の発明は、ネットワークを介して顧客端末と接続され、本部Ｗｅｂサイトにアクセスした前記顧客端末からのサービスの注文を受け付けるフランチャイズ本部サーバにおいて、ネットワーク上に設けられた仮想フランチャイズ加盟店舗と、予め設定された各仮想フランチャイズ加盟店舗の営業圏内の住所情報とを対応付けて記憶する営業圏情報記憶手段と、前記顧客端末から送信された顧客の住所情報に基づいて、前記営業圏情報記憶手段の住所情報を検索することにより、該当する仮想フランチャイズ加盟店舗を決定する加盟店舗決定手段と、所定期間内の各仮想フランチャイズ加盟店舗に対する所定のサービス提供の注文を記憶する注文人数記憶手段と、前記注文人数記憶手段に記憶された各仮想フランチャイズ加盟店舗毎の注文人数に基づいて、一つ乃至隣接する二つ以上の仮想フランチャイズ加盟店舗における前記サービス提供の提供場所を決定する提供場所決定手段と、を備えることを特徴とする。
【００１０】
請求項４に記載の発明は、請求項３に記載のフランチャイズ本部サーバであって、前記提供場所決定手段は、一つの仮想フランチャイズ加盟店舗における注文人数が所定の人数に満たない場合には、隣接する二つ以上の仮想フランチャイズ加盟店舗と合同してサービス提供を行うことを決定し、合同して行う仮想フランチャイズ加盟店舗の営業圏全体の略中央付近を提供場所として決定することを特徴とする。
【００１１】
請求項５に記載の発明は、顧客端末と、本部Ｗｅｂサイトにアクセスした前記顧客端末からの商品又はサービスの注文をネットワークを介して受け付けるフランチャイズ本部サーバと、を備えるフランチャイズ管理システムにおいて、前記フランチャイズ本部サーバは、ネットワーク上にＷｅｂサイトが設けられた仮想フランチャイズ加盟店舗と、予め設定された各仮想フランチャイズ加盟店舗の営業圏内の住所情報とを対応付けて記憶する営業圏情報記憶手段と、前記顧客端末から送信された顧客の住所情報に基づいて、前記営業圏情報記憶手段の住所情報を検索することにより、該当する仮想フランチャイズ加盟店舗を決定する加盟店舗決定手段と、前記加盟店舗決定手段により決定された仮想フランチャイズ加盟店舗のＷｅｂサイトに本部Ｗｅｂサイトから移動させる移動手段と、を備え、前記顧客端末は、ＷｅｂサイトにアクセスしてＷｅｂページを閲覧する閲覧手段と、前記フランチャイズ本部サーバに顧客の住所情報を送信する送信手段と、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
請求項１又は５に記載の発明によれば、フランチャイズ本部サーバは、顧客端末よりフランチャイズ本部サーバに送信された顧客の住所情報に基づいて、加盟店舗決定手段により、営業圏情報記憶手段の住所情報を検索することにより、該当する仮想フランチャイズ加盟店舗を決定し、移動手段により、加盟店舗決定手段により決定された仮想フランチャイズ加盟店舗のＷｅｂサイトに本部Ｗｅｂサイトから移動させるので、仮想フランチャイズ加盟店舗が自動的に決定されることとなって、顧客が仮想フランチャイズ加盟店舗を選択しなくても良く、容易に仮想フランチャイズ加盟店舗を決定することができる。また、仮想フランチャイズ加盟店舗も、容易に適正な顧客を確保することができることとなって、効率の良いフランチャイズ運営を実現できる。
また、ネットワーク上に仮想フランチャイズ加盟店舗のＷｅｂサイトを設けるので、現実店舗を設けなくとも良く、設備費等の経費を抑えることができることとなって、リスクの少ないフランチャイズ運営が可能となる。
【００１３】
請求項２に記載の発明によれば、フランチャイズ本部サーバは、加盟店舗決定手段により顧客端末から送信された顧客の住所情報に基づいて、営業圏情報記憶手段の住所情報を検索することにより、該当する仮想フランチャイズ加盟店舗を決定し、売上記憶手段により、加盟店舗決定手段により決定された仮想フランチャイズ加盟店舗の売上として、当該顧客により受注した前記商品又はサービスの売上を計上して記憶するので、売上をどの仮想フランチャイズ加盟店舗に分配すれば良いのかが自動判断されることとなる。従って、容易に且つ効率的に売上分配を判断できることとなって、効率の良いフランチャイズ運営を実現できる。
【００１４】
請求項３に記載の発明によれば、フランチャイズ本部サーバは、加盟店舗決定手段により顧客端末から送信された顧客の住所情報に基づいて、営業圏情報記憶手段の住所情報を検索することにより、該当する仮想フランチャイズ加盟店舗を決定するので、仮想フランチャイズ加盟店舗が自動的に決定されることとなる。従って、仮想フランチャイズ加盟店舗は、容易に適正な顧客を確保することができることとなって、効率の良いフランチャイズ運営を実現できる。また、フランチャイズ本部サーバは、提供場所決定手段により、注文人数記憶手段に記憶された各仮想フランチャイズ加盟店舗毎の注文人数に基づいて、一つ乃至隣接する二つ以上の仮想フランチャイズ加盟店舗におけるサービスを提供する提供場所を決定するので、必要に応じて、隣接する二つ以上の仮想フランチャイズ加盟店舗は合同してサービス提供を行うことができることとなって、サービス提供の効率が改善されることとなって、効率の良いフランチャイズ運営を実現できる。
【００１５】
請求項４に記載の発明によれば、フランチャイズ本部サーバは、提供場所決定手段により、一つの仮想フランチャイズ加盟店舗における注文人数が所定の人数に満たない場合には、隣接する二つ以上の仮想フランチャイズ加盟店舗と合同してサービス提供を行うことを決定し、合同して行う仮想フランチャイズ加盟店舗の営業圏全体の略中央付近を提供場所として決定するので、注文人数が所定の人数に満たない仮想フランチャイズ加盟店舗は隣接する仮想フランチャイズ店舗と合同してサービス提供を行うことができることとなって、サービス提供の効率が改善されることとなって、効率の良いフランチャイズ運営を実現できる。
また、提供場所は合同した仮想フランチャイズ加盟店舗の営業圏全体の略中央付近に決定されるので、サービスを受ける顧客にとって提供場所がさほど遠くならずに済む。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、図を参照して本発明を実施するための最良の形態を詳細に説明する。
まず、本実施の形態の構成を説明する。
本実施の形態では、フランチャイズ管理システムとして、教育ソフトおよび教育セミナーを提供するフランチャイズ本部サーバを備えるフランチャイズ管理システムを例示して説明する。
【００１７】
（システム全体の構成）
図１に、本発明に係るフランチャイズ管理システム１００の基本構成を示す。
図１に示すように、本発明に係るフランチャイズ管理システム１００は、例えば、フランチャイズ本部サーバ１、顧客端末２等から構成され、フランチャイズ本部サーバ１は顧客端末２とネットワークNを介して接続されている。また、フランチャイズ本部サーバ１は、フランチャイズ事業者３により管理される本部Ｗｅｂサイト１２Ａ及びフランチャイズ加盟者４毎に設けられる仮想フランチャイズ加盟店舗としての仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・を備えている。
【００１８】
フランチャイズ事業者３は、フランチャイズ本部（図示省略）を運営するとともに本部Ｗｅｂサイト１２Ａを管理する。また、フランチャイズ事業者３は、フランチャイズ加盟者４に対し、フランチャイズ本部の商標、サービスマーク等の営業を示す標章の使用を許諾し、商品及びサービスを顧客５に提供するためのシステム及びノウハウを提供し、フランチャイズ加盟者４が当該標章及び当該システム及びノウハウを使用して、商品の販売及びサービスの提供等を行う対価として一定額のロイヤルティを受け取る。
【００１９】
より具体的には、フランチャイズ事業者３は、商品としての教育ソフト等を開発し、当該教育ソフトをフランチャイズ加盟者４を介して、顧客５に提供する。また、フランチャイズ事業者３は、サービスとしての教育セミナー１２ｅ２の開催ノウハウ及び教材等を開発し、当該ノウハウ及び教材等をフランチャイズ加盟者４に提供する。
【００２０】
フランチャイズ加盟者４は、例えば、フランチャイズ事業者３から提供される標章及びシステム及びノウハウを使用して、商品の販売及びサービスの提供等を行う他、当該フランチャイズ加盟者４が営業する営業圏において、広告配布等の宣伝活動等を行う。
より具体的には、フランチャイズ加盟者４は、教育ソフト及び教育セミナー１２ｅ２の宣伝を行って顧客５を獲得するとともに、フランチャイズ事業者３から提供される教育セミナー１２ｅ２の開催ノウハウ及び教材等を使用して、教育セミナー１２ｅ２等を開催する。
【００２１】
本部Ｗｅｂサイト１２Ａでは、例えば、フランチャイズ事業者３が供給する教育ソフト（図示省略）や教育セミナー１２ｅ２についての情報等が提供される。
【００２２】
仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・は、フランチャイズ本部サーバ１内に、フランチャイズ加盟者４毎に設けられたＷｅｂサイトであって、仮想のフランチャイズ加盟店舗としての役割を果たす。仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・では、フランチャイズ加盟者４が営業する営業圏内で供給される教育ソフトや教育セミナー１２ｅ２の情報等を顧客５に対して提供する。
なお、本発明の実施形態では、設備費等の経費を抑えるため、フランチャイズ加盟者４が経営する現実店舗は設けないが、適宜、現実店舗を設けても良い。
また、本発明の実施形態では、仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・はフランチャイズ本部サーバ１内に設けられるとしたが、フランチャイズ本部サーバ１の外に設けられても良く、その場合においては、本部Ｗｅｂサイト１２Ａと仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・はネットワークＮ上においてリンクされている。
【００２３】
ネットワークNは、電話回線網、ＩＳＤＮ回線網、専用線、移動体通信網、通信衛星回線、ＣＡＴＶ回線網等の各種通信回線と、それらを接続するインターネットサービスプロバイダを含む。
【００２４】
以下、本実施の形態のフランチャイズ管理システム１００を構成する各部について説明する。
【００２５】
（フランチャイズ本部サーバの構成）
フランチャイズ本部サーバ１は、ウェブサーバとしての機能を有し、例えば、図２に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１、記憶部１２、通信部１３などにより構成され、各部はバス１４により接続される。
【００２６】
ＣＰＵ１０は、記憶部１２に格納された各種処理プログラムに従って各種の制御動作を行う。
【００２７】
具体的には、ＣＰＵ１０は、顧客端末２に、本部Ｗｅｂサイト１２ＡのＷｅｂページデータを送信し、顧客端末２から送信され、通信部１３を介して受信した顧客５の住所情報（図示省略）に基づいて、顧客５に商品としての教育ソフト（図示省略）又はサービスとしての教育セミナー１２ｅ２等の情報を提供し、受注を行う仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・を決定する。また、ＣＰＵ１０は、顧客５から受注した教育ソフト又は教育セミナー１２ｅ２の売上を上記決定された仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の売上として計上する。また、一つの仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・における教育セミナー１２ｅ２の注文人数１２ｅ３が所定の人数に満たない場合には、営業圏が隣接する二つ以上の仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・と合同して教育セミナー１２ｅ２を開催することを決定し、合同して行う仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の営業圏全体に略中央付近を教育セミナー１２ｅ２の開催場所１２ｆ１（提供場所）として決定する。
【００２８】
ＲＡＭ１１は、ＣＰＵ１０により実行される処理プログラム等を、ＲＡＭ１１内のプログラム格納領域に展開するとともに、入力データや上記処理プログラムが実行される際に生じる処理結果等をワークエリアに格納する。
【００２９】
記憶部１２は、プログラムやデータ等が予め記憶されている記録媒体（図示せず）を有しており、この記録媒体は磁気的、光学的記録媒体、若しくは半導体メモリで構成されている。記憶部１２は、例えば、図２に示すように、本部Ｗｅｂページデータベース１２Ａａ、仮想店舗Ｗｅｂサイト毎に記憶されるＷｅｂページデータベース１２Ｂ１ａ・・・、顧客データベース１２ａ、営業圏情報記憶手段としての営業圏データベース１２ｂ、教育ソフトデータベース１２ｃ、売上記憶手段としての売上データベース１２ｄ、注文人数記憶手段としての受注状況データベース１２ｅ、会場データベース１２ｆ等を記憶する。
【００３０】
本部Ｗｅｂページデータベース１２Ａａには、例えば、ＨＴＭＬ（Hypertext Markup Language）やＸＭＬ（Extensible Markup Language）で記述され、ウェブブラウザで閲覧可能なウェブページである本部Ｗｅｂサイト１２ＡのＷｅｂページデータが記憶されている。
【００３１】
Ｗｅｂページデータベース１２Ｂ１ａ・・・には、例えば、ＨＴＭＬ（Hypertext Markup Language）やＸＭＬ（Extensible Markup Language）で記述され、ウェブブラウザで閲覧可能なウェブページである仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・のＷｅｂページデータが記憶されている。
【００３２】
顧客データベース１２ａには、例えば、各仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・と各顧客５の住所，電話番号，勤務先等の顧客データ及び各顧客５からの教育ソフト又は教育セミナー１２ｅ２等の注文情報等とが各仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・に対応付けられて記憶されている。
【００３３】
営業圏データベース１２ｂには、例えば、図３に示すように、仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・と仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の営業圏内の住所情報１２ｂ２とが対応付けられて記憶されている。
なお、営業圏データベース１２ｂには、各仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の営業圏における、職種別人口，年齢層別人口，駅の数，各駅の乗降者数，業種別会社数等の地域情報が、仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・別に記憶されても良い。これらの地域情報をより効率的なフランチャイズ運営に活用することができる。例えば、現実店舗の設置を検討する場合、該当する営業圏の地域情報から顧客数の予測や利益率の予測等が行える。
【００３４】
教育ソフトデータベース１２ｃは、例えば、商品としての教育ソフト等のデータが記憶されているものである。
【００３５】
売上データベース１２ｄには、例えば、仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・を介して受注した教育ソフト又は教育セミナー１２ｅ２の売上金額が仮想店舗Ｗｅｂサイト毎に記憶されている。
【００３６】
受注状況データベース１２ｅには、例えば、図４に示すように、所定期間内における教育セミナー１２ｅ２の注文人数１２ｅ３が各仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・と各教育セミナー１２ｅ２とに対応付けられて記憶されている。
【００３７】
会場データベース１２ｆには、例えば、図５に示すように、会場１２ｆ２、収容人数１２ｆ３等が教育セミナー１２ｅ２を開催する開催場所１２ｆ１に対応付けられて記憶されているものである。
【００３８】
また、記憶部１２は、フランチャイズ本部サーバ１で実行可能なシステムプログラム、当該システムプログラムで実行可能な各種処理プログラム等を格納している。これらのプログラムは、コンピュータが読み取り可能なプログラムコードの形で記憶部１２に格納されている。具体的には、通信制御プログラム１２ｇ、加盟店舗決定プログラム１２ｈ、移動プログラム１２ｉ、教育ソフト提供プログラム１２ｊ、受注状況更新プログラム１２ｋ
、開催場所決定プログラム１２ｌ、会場決定プログラム１２ｍ等が格納されている。
【００３９】
通信制御プログラム１２ｇは、例えば、ＣＰＵ１０に、顧客５からの本部Ｗｅｂサイト１２Ａ又は仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・のＷｅｂページデータの要求信号により、当該Ｗｅｂページデータを顧客端末２に送信したり、顧客端末２から送信される顧客５の注文情報を受信する機能を実現させるプログラムである。より具体的には、ＣＰＵ１０に、顧客５からの本部Ｗｅｂサイト１２Ａ又は仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・のＷｅｂページデータの要求信号に従って、本部Ｗｅｂページデータベース１２Ａａ又はＷｅｂページデータベース１２Ｂ１ａ・・・から該当するＷｅｂページデータを抽出し、通信部１３を制御して、顧客端末２に抽出したＷｅｂページデータを送信し、顧客端末から送信される教育ソフト又は教育セミナー１２ｅ２の注文情報を受信する機能を実現させるプログラムである。
【００４０】
加盟店舗決定プログラム１２ｈは、例えば、ＣＰＵ１０に、顧客端末２から送信された顧客５の住所情報（図示省略）に基づいて、営業圏データベース１２ｂに記憶された営業圏内の住所情報１２ｂ２を検索し、該当する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・を抽出して決定する機能を実現させるプログラムである。ＣＰＵ１０は、かかる加盟店舗決定プログラム１２ｈを実行することにより加盟店舗決定手段として機能する。
【００４１】
移動プログラム１２ｉは、ＣＰＵ１０に、加盟店舗決定プログラム１２ｈにより決定さ
れた仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・のＷｅｂページデータを、当該仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・のＷｅｂページデータベース１２Ｂ１ａ・・・から抽出して、顧客端末２に送信する機能を実現させるプログラムである。ＣＰＵ１０は、移動プログラム１２ｉを
実行することにより、移動手段として機能する。
【００４２】
教育ソフト提供プログラム１２ｊは、例えば、ＣＰＵ１０に、顧客端末２から送信された教育ソフト注文情報に基づいて、該当する教育ソフトを教育ソフトデータベース１２ｃから抽出し、当該教育ソフトを顧客端末２へ送信する。
【００４３】
受注状況更新プログラム１２ｋは、例えば、ＣＰＵ１０に、顧客端末２から教育セミナー１２ｅ２の注文情報が送信される毎に、受注状況データベース１２ｅの該当する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・における該当する教育セミナー１２ｅ２の注文人数１２ｅ３を書き換える機能を実現させるプログラムである。
【００４４】
開催場所決定プログラム１２ｌは、例えば、ＣＰＵ１０に、一つの仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・における教育セミナー１２ｅ２の注文人数１２ｅ３が所定の人数に満たない場合には、営業圏が隣接する二つ以上の仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・と合同して教育セミナー１２ｅ２を開催することを決定する機能を実現させるプログラムである。
より具体的には、開催場所決定プログラム１２ｌは、ＣＰＵ１０に、受注状況データベース１２ｅを参照して、注文人数１２ｅ３が所定人数に満たない仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・を抽出し、営業圏が隣接する二つ以上の仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・が合同して教育セミナー１２ｅ２を開催することを決定するとともに、教育セミナー１２ｅ２を合同して開催する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の営業圏全体の略中央付近を開催場所１２ｆ１（提供場所）として決定する機能を実現させるプログラムである。
ＣＰＵ１０は、開催場所決定プログラム１２ｌを実行することにより、提供場所決定手段として機能する。
なお、開催場所決定プログラム１２ｌにより決定される開催場所１２ｆ１は、教育セミナー１２ｅ２を合同して開催する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の営業圏全体の略中央付近であれば良く、例えば、半径１〜１０ｋｍの範囲等で決定される。
【００４５】
会場決定プログラム１２ｍは、例えば、ＣＰＵ１０に、決定された開催場所１２ｆ１に対応する会場１２ｆ２を会場データベースから抽出し、決定する機能を実現させるプログラムである。より具体的には、会場決定プログラム１２ｍは、ＣＰＵ１０に、決定された開催場所１２ｆ１に基づいて、会場データベース１２ｆを検索して、該当する会場１２ｆ２を抽出するとともに、会場１２ｆ２の収容人数１２ｆ３等も合わせて抽出し、教育セミナー１２ｅ２の注文人数１２ｅ３に適合するか否かを判断して、適合する会場１２ｆ２を選択して決定する機能を実現させるプログラムである。
【００４６】
通信部１３は、モデム（MODEM:Modulater/DEModulater）、ターミナルアダプタ（Terminal Adapter）、ＬＡＮアダプタ等によって構成され、ネットワークＮを介して、顧客端末２等との外部機器との通信を行う。
【００４７】
（顧客端末の構成）
顧客端末２は、図６に示すように、ＣＰＵ２０、ＲＡＭ２１、記憶部２２、入力部２３、表示部２４、通信部２５により構成され、各部はバス２６により接続される。
【００４８】
ＣＰＵ２０は、記憶部２２に格納された各種処理プログラムに従って各種の制御動作を行う。ＲＡＭ２１は、ＣＰＵ２０により実行される処理プログラム等を、ＲＡＭ２１内のプログラム格納領域に展開するとともに、入力データや上記処理プログラムが実行される際に生じる処理結果等をワークエリアに格納する。記憶部２２は、顧客端末２で実行可能なシステムプログラム、当該システムプログラムで実行可能な各種処理プログラム等を格納している。これらのプログラムは、コンピュータが読み取り可能なプログラムコードの形で記憶部２２に格納されている。
【００４９】
具体的には、ＣＰＵ２０は、フランチャイズ本部サーバ１から送信された本部Ｗｅｂサイト１２Ａ又は仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・のＷｅｂページデータを受信し、表示部２４において本部Ｗｅｂサイト１２Ａ又は仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の画面を表示するとともに、顧客５によって入力される顧客データ及び注文情報をフランチャイズ本部サーバ１へ送信する制御を行う。また、フランチャイズ本部サーバ１から送信される教育ソフト等のデータ及び教育セミナー１２ｅ２が開催される会場１２ｆ２等のデータを受信する制御を行い、受信した教育ソフト等のデータ及び教育セミナー１２ｅ２が開催される会場１２ｆ２等のデータを記憶部２２に格納する。
【００５０】
記憶部２２は、プログラムやデータ等が予め記憶されている記録媒体（図示せず）を有しており、この記録媒体は磁気的、光学的記録媒体、若しくは半導体メモリで構成されている。記憶部２２は、図６に示すように、例えば、閲覧手段としての閲覧プログラム２２ａ、送信手段の一部としての送信制御プログラム２２ｂ等を記憶する。
【００５１】
閲覧プログラム２２ａは、例えば、ＣＰＵ２０に、フランチャイズ本部サーバ１から送信される本部Ｗｅｂサイト１２Ａ又は仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・のＷｅｂページデータを受信して、表示部２４に表示する機能を実現させるプログラムである。ＣＰＵ２０は、閲覧プログラム２２ａを実行することにより、閲覧手段として機能する。
【００５２】
送信制御プログラム２２ｂは、通信部２５を制御して、ＣＰＵ２０に、顧客５によって入力される顧客データ及び注文情報をフランチャイズ本部サーバ１へ送信する機能を実現させるプログラムである。ＣＰＵ２０は、送信制御プログラム２２ｂを実行することにより、送信手段の一部として機能する。
【００５３】
入力部２３は、例えば、テンキーや各種ファンクションキー等を有し、そのキー操作による押下信号をＣＰＵ２０に出力する。また、入力部２３はポインティングデバイスであるマウス又はトラックパッドを有し、マウスのクリック操作又はトラックパッドのタップ操作による操作信号をＣＰＵ２０に出力する。なお、入力部２３は、表示部２４と一体になったタッチパネルを含んだ構成としてもよい。入力部２３は、教育ソフト又は教育セミナー１２ｅ２の注文をする際に、必要な情報を入力・選択する入力手段または選択手段として機能し、顧客５は入力部２３を用いて、ＣＰＵ２０を操作し、教育ソフト又は教育セミナー１２ｅ２の注文に必要な情報等をフランチャイズ本部サーバ１に送信することができる。
【００５４】
表示部２４は、例えば、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）やＣＲＴ（Cathode Ray Tube）等により構成され、ＣＰＵ２０から入力される表示信号に従って、本部Ｗｅｂサイト１２Ａ又は仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・のＷｅｂページデータ等に基づく各種画像を表示する表示手段として機能する。
【００５５】
通信部２５は、モデム、ターミナルアダプタ、ＬＡＮアダプタ等によって構成され、ネットワークＮを介して、フランチャイズ本部サーバ１等の外部機器と顧客端末２との通信を行い、顧客端末２において、顧客５によって指定選択された情報等を送信する、送信手段の一部として機能する。
【００５６】
（フランチャイズ管理システム１００による教育ソフトの受注処理）
次に、本実施の形態の動作を図７に示すフローチャートを用いて説明する。まず、教育ソフトの受注の流れを説明する。
【００５７】
図７に示すように、顧客５は、顧客端末２を用いて、ネットワークＮを介して、フランチャイズ本部サーバ１に、本部Ｗｅｂサイト１２ＡのＷｅｂページデータの要求信号を送信する（ステップＳ１）。フランチャイズ本部サーバ１が本部Ｗｅｂサイト１２ＡのＷｅｂページデータの要求信号を受信すると（ステップＳ２）、ＣＰＵ１０は通信制御プログラム１２ｇを実行することにより、本部Ｗｅｂページデータベース１２Ａａから本部Ｗｅｂサイト１２ＡのＷｅｂページデータを抽出し、抽出した本部Ｗｅｂサイト１２ＡのＷｅｂページデータを顧客端末２に送信する（ステップＳ３）。
次いで、顧客端末２は本部Ｗｅｂサイト１２ＡのＷｅｂページデータを受信し（ステップＳ４）、ＣＰＵ２０は、閲覧プログラム２２ａを実行することにより、表示部２４において本部Ｗｅｂサイト１２Ａの画面を表示させる。顧客５は、本部Ｗｅｂサイト１２Ａの画面を見て、入力部２３を用いて、顧客５の住所，電話番号，勤務先等の顧客データを入力する（ステップＳ５）。ＣＰＵ２０は、送信制御プログラム２２ｂを実行することにより、この入力された顧客データをフランチャイズ本部サーバ１へ送信する（ステップＳ６）。
フランチャイズ本部サーバ１が顧客データを受信すると（ステップＳ７）、ＣＰＵ１０は、加盟店舗決定プログラム１２ｈを実行することにより、顧客データベース１２ａに記憶された顧客５の住所情報（図示省略）に基づいて、営業圏データベース１２ｂに記憶された営業圏内の住所情報１２ｂ２を検索し、該当する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・を抽出して決定する（ステップＳ８）。次いで、ＣＰＵ１０は、受信した顧客データを、記憶部１２の顧客データベース１２ａに格納する（ステップＳ９）。
【００５８】
次いで、ＣＰＵ１０は、移動プログラム１２ｉを実行することにより、決定された仮想
店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・のＷｅｂページデータを当該仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・のＷｅｂページデータベース１２Ｂ１ａ・・・から抽出して、顧客端末２へ送信する（ステップＳ１０）。
次いで、顧客端末２は、仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・のＷｅｂページデータを受信し（ステップＳ１１）、ＣＰＵ２０は、閲覧プログラム２２ａを実行することにより、表示部２４において仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の画面を表示させる。顧客５は、仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の画面上に表示された教育ソフトの情報を見て、入力部２３を用いて、所望の教育ソフトの注文情報を入力する（ステップＳ１２）。ＣＰＵ２０は、送信制御プログラム２２ｂを実行することにより、この入力された教育ソフトの注文情報をフランチャイズ本部サーバ１へ送信する（ステップＳ１３）。
フランチャイズ本部サーバ１が教育ソフトの注文情報を受信すると（ステップＳ１４）、ＣＰＵ１０は教育ソフト提供プログラム１２ｊを実行することにより、教育ソフトデータベース１２ｃを検索して該当する教育ソフトのデータを抽出し（ステップＳ１５）、通信制御ファイル１２ｇを実行することにより、抽出された教育ソフトのデータを顧客端末２へ送信するとともに（ステップＳ１６）、受注した教育ソフトの売上を当該仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の売上として売上データベース１２ｄに格納する（ステップＳ１７）。
次いで、顧客端末２は、教育ソフトのデータを受信し（ステップＳ１８）、記憶部２２に格納することにより、教育ソフトの受注が終了する。
【００５９】
なお、本発明の実施形態においては、教育ソフトはネットワークＮを介して提供される例を説明したが、ＣＤ−ＲＯＭ等の記憶媒体に記憶されて顧客５へ発送されても良い。
【００６０】
（教育セミナーの受注及び教育セミナー開催場所決定の説明）
次に、教育セミナーの受注及び教育セミナーの開催場所決定の流れを説明する。
【００６１】
図８に示すように、顧客５は、顧客端末２を用いて、ネットワークＮを介して、フランチャイズ本部サーバ１に、本部Ｗｅｂサイト１２ＡのＷｅｂページデータの要求信号を送信する（ステップＳ１０１）。フランチャイズ本部サーバ１が本部Ｗｅｂサイト１２ＡのＷｅｂページデータの要求信号を受信すると（ステップＳ１０２）、ＣＰＵ１０は通信制御プログラム１２ｇを実行することにより、本部Ｗｅｂページデータベース１２Ａａから本部Ｗｅｂサイト１２ＡのＷｅｂページデータを抽出し、抽出した本部Ｗｅｂサイト１２ＡのＷｅｂページデータを顧客端末２に送信する（ステップＳ１０３）。
次いで、顧客端末２は本部Ｗｅｂサイト１２ＡのＷｅｂページデータを受信し（ステップＳ１０４）、ＣＰＵ２０は、閲覧プログラム２２ａを実行することにより、表示部２４において本部Ｗｅｂサイト１２Ａの画面を表示させる。顧客５は、本部Ｗｅｂサイト１２Ａの画面を見て、入力部２３を用いて、顧客５の住所，電話番号，勤務先等の顧客データを入力する（ステップＳ１０５）。ＣＰＵ２０は、送信制御プログラム２２ｂを実行することにより、この入力された顧客データをフランチャイズ本部サーバ１へ送信する（ステップＳ１０６）。
フランチャイズ本部サーバ１が顧客データを受信すると（ステップＳ１０７）、ＣＰＵ１０は、加盟店舗決定プログラム１２ｈを実行することにより、顧客データベース１２ａに記憶された顧客５の住所情報（図示省略）に基づいて、営業圏データベース１２ｂに記憶された営業圏内の住所情報１２ｂ２を検索し、該当する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・を抽出して決定する（ステップＳ１０８）。次いで、ＣＰＵ１０は、受信した顧客データを、記憶部１２の顧客データベース１２ａに格納する（ステップＳ１０９）。
【００６２】
次いで、ＣＰＵ１０は、移動プログラム１２ｉを実行することにより、決定された仮想
店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・のＷｅｂページデータを当該仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・のＷｅｂページデータベース１２Ｂ１ａ・・・から抽出して、顧客端末２へ送信する（ステップＳ１１０）。
次いで、顧客端末２は仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・のＷｅｂページデータを受信し（ステップＳ１１１）、ＣＰＵ２０は、閲覧プログラム２２ａを実行することにより、表示部２４において仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の画面を表示させる。顧客５は、仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の画面を見て、入力部２３を用いて、教育セミナー１２ｅ２の注文情報を入力する（ステップＳ１１２）。ＣＰＵ２０は、送信制御プログラム２２ｂを実行することにより、この入力された教育セミナー１２ｅ２の注文情報をフランチャイズ本部サーバ１へ送信する（ステップＳ１１３）。
フランチャイズ本部サーバ１が教育セミナー１２ｅ２の注文情報を受信すると（ステップＳ１１４）、ＣＰＵ１０は、当該教育セミナー１２ｅ２の注文情報を顧客データベース１２ａに記憶するとともに（ステップＳ１１５）、受注状況更新プログラム１２ｋを実行することにより、受注状況データベース１２ｅの該当する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の該当するセミナーの注文人数１２ｅ３を更新する（ステップＳ１１６）。また、受注した教育セミナー１２ｅ２の売上を当該仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の売上として売上データベース１２ｄに格納することにより（ステップＳ１１７）、教育セミナー１２ｅ２の受注が終了する。
なお、本発明の実施形態では、教育セミナー１２ｅ２が有料である場合を説明したが、無料の教育セミナーを開催する場合であっても良い。無料の教育セミナーを開催する場合には、本発明の実施形態で説明したステップＳ１１７は省略される。
【００６３】
次いで、図９に示すように、ＣＰＵ１０は、開催場所決定プログラム１２ｌを実行することにより、教育セミナー１２ｅ２を開催する開催場所１２ｆ１を決定する。より具体的には、ＣＰＵ１０は、開催場所決定プログラム１２ｌを実行することにより、まず、教育セミナー１２ｅ２の募集期間として所定期間を経過したかどうか判断する（ステップＳ２０１）。所定期間を経過していない場合は、ステップＳ２０１の前段階に戻る。所定期間を経過している場合は、ステップＳ２０２に進み、受注状況データベース１２ｅを検索して該当する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の該当するセミナーの注文人数１２ｅ３が所定人数を満たしているかどうか判断する。
次いで、該当する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の該当するセミナーの注文人数１２ｅ３が所定人数を満たしている場合は、ステップＳ２０３に進み、該当する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・は単独で教育セミナー１２ｅ２を開催することが決定され、次いで、ステップＳ２０４において、該当する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の営業圏の略中央付近を開催場所１２ｆ１として決定する。
また、該当する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の該当するセミナーの注文人数１２ｅ３が所定人数を満たしていない場合は、ステップＳ２０５に進み、受注状況データベース１２ｅを検索して、該当する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の営業圏に隣接する営業圏の仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・と合同して教育セミナー１２ｅ２を開催することが決定される。次いで、ステップＳ２０６において、合同して教育セミナー１２ｅ２を開催する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の営業圏全体の略中央付近を開催場所１２ｆ１として決定する。
【００６４】
次いで、ＣＰＵ１０は、会場決定プログラム１２ｍを実行することにより、会場データベース１２ｆを検索し、決定された開催場所１２ｆ１に基づいて、会場データベース１２ｆを検索して、該当する会場１２ｆ２を抽出するとともに、会場１２ｆ２の収容人数１２ｆ３等も合わせて抽出し、教育セミナー１２ｅ２の注文人数１２ｅ３に適合するか否かを判断して、適合する会場１２ｆ２を選択し決定し、教育セミナー１２ｅ２の開催場所１２ｆ１および会場１２ｆ２を決定する。
【００６５】
本実施の形態に係るフランチャイズ本部サーバ１、フランチャイズ管理システム１００によれば、顧客端末２のＣＰＵ２０は、閲覧プログラム２２ａを実行することにより本部Ｗｅｂサイト１２Ａにアクセスして本部Ｗｅｂサイト１２ＡのＷｅｂページを閲覧し、送信制御プログラム２２ｂを実行するにより通信部２５を制御して、フランチャイズ本部サーバ１に顧客５の住所情報等を送信し、フランチャイズ本部サーバ１のＣＰＵ１０は、加盟店舗決定プログラム１２ｈを実行することにより顧客端末２から送信された顧客５の住所情報等に基づいて、営業圏データベース１２ｂの営業圏内の住所情報１２ｂ２等を検索することにより、該当する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・を決定し、移動プログラム１２ｉを実行することにより、加盟店舗決定プログラム１２ｈにより決定された仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・のＷｅｂページに移動させるので、仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・が自動的に決定されることとなって、顧客５が仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・を選択しなくても良く、容易に仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・を決定することができる。また、仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・も、容易に適正な顧客５を確保することができることとなって、効率の良いフランチャイズ運営を実現できる。
【００６６】
また、フランチャイズ本部サーバ１のＣＰＵ１０は、加盟店舗決定プログラム１２ｈにより決定された仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・を介して受注した教育ソフト又は教育セミナー１２ｅ２の売上を当該仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の売上として計上し、売上データベース１２ｄに記憶するので、売上をどの仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・に分配すれば良いのかが自動判断されることとなって、容易に且つ効率的に売上分配を判断できることとなって、効率の良いフランチャイズ運営を実現できる。
【００６７】
また、フランチャイズ本部サーバ１のＣＰＵ１０は、開催場所決定プログラム１２ｌを実行することにより、受注状況データベース１２ｅを検索して、一つの仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・における注文人数１２ｅ３が所定の人数に満たない場合には、隣接する二つ以上の仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・と合同して教育セミナー１２ｅ２を開催することを決定し、合同して教育セミナー１２ｅ２を開催する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の営業圏全体に略中央付近を開催場所１２ｆ１として決定するので、注文人数１２ｅ３が所定の人数に満たない仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・は隣接する仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・と合同して教育セミナー１２ｅ２を開催することができることとなる。従って、教育セミナー１２ｅ２の開催の効率が改善されることとなって、効率の良いフランチャイズ運営を実現できる。
また、開催場所１２ｆ１は合同した仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・の営業圏全体の略中央付近に決定されるので、教育セミナー１２ｅ２を受ける顧客５にとって開催場所１２ｆ１がさほど遠くならずに済む。
【００６８】
また、仮想店舗Ｗｅｂサイト１２Ｂ１・・・を設けるので、現実店舗を設けなくとも良く、設備費等の経費を抑えることができることとなって、リスクの少ないフランチャイズ運営が可能となる。
【００６９】
なお、本発明の実施形態では、フランチャイズ本部から提供される商品又はサービスとして教育ソフト又は教育セミナーを例示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、ネットワークＮを介して注文を受け付ける商品又はサービスであれば、どのようなものであっても良い。具体的には、例えば、商品として、株式投資を行うための株式投資ソフトであっても良いし、サービスとして、株式投資のためのセミナー等であってもよい。
【図面の簡単な説明】
【００７０】
【図１】本発明に係るフランチャイズ管理システム構成を説明する説明図である。
【図２】本発明に係るフランチャイズ本部サーバの概略構成を示すブロック図である。
【図３】本発明に係る営業圏データベースのデータ構造を示す図である。
【図４】本発明に係る受注状況データベースのデータ構造を示す図である。
【図５】本発明に係る会場データベースのデータ構造を示す図である。
【図６】本発明に係る顧客端末の概略構成を示すブロック図である。
【図７】本発明に係る教育ソフト受注の流れを示すフローチャートである。
【図８】本発明に係る教育セミナー受注の流れを示すフローチャートである。
【図９】本発明に係る教育セミナー開催場所決定の流れを示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００７１】
１  フランチャイズ本部サーバ
１０  ＣＰＵ（加盟店舗決定手段、移動手段、提供場所決定手段）
１２  記憶部
１２Ａ  本部Ｗｅｂサイト
１２Ｂ１・・・  仮想店舗Ｗｅｂサイト（仮想フランチャイズ加盟店舗）
１２ｂ  営業圏データベース（営業圏情報記憶手段）
１２ｂ２  住所情報
１２ｄ  売上データベース（売上記憶手段）
１２ｅ  受注状況データベース（注文人数記憶手段）
１２ｅ２  教育セミナー（サービス）
１２ｅ３  注文人数
１２ｆ１  開催場所（提供場所）
１２ｈ  加盟店舗決定プログラム（加盟店舗決定手段）
１２ｉ  移動プログラム（移動手段）
１２ｌ  開催場所決定プログラム（提供場所決定手段）
１３  通信部
２  顧客端末
２０  ＣＰＵ（閲覧手段、送信手段）
２２  記憶部
２２ａ  閲覧プログラム（閲覧手段）
２２ｂ  送信制御プログラム（送信手段）
２４  表示部
２５  通信部（送信手段）
５  顧客
１００  フランチャイズ管理システム
Ｎ  ネットワーク
【図１】
2006079176.tif 000003
【図２】
2006079176.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
2006079176.tif 000008
【図７】
2006079176.tif 000009
【図８】
2006079176.tif 000010
【図９】
2006079176.tif 000011