(57)【要約】    【課題】  優先度の低い車両しかない状態でも編成した隊員を現場に到着させることを優先可能な通信指令システムを提供すること。    【解決手段】  通報を受付けてその災害内容に応じて出動する隊員及び車両を指定して該当する署所又は車両に出動指示を出す緊急指令施設と、災害内容毎に必須となる役職、資格及び最低乗員人数等を定めた情報と、全隊員の勤怠状況、役職、資格、優先業務及び現在位置等に関する情報と、車両の現在位置及び業務毎の優先順位等を定めた情報とが登録されたデータベースサーバと、全ての署所及び車両に設けられた複数の端末とからなり、緊急指令施設では、データベースサーバに登録した情報を用いて災害内容に応じた必須人員条件に該当する隊員が存在しかつ災害現場に最も近い署所又は車両を指定して隊員の編成を行い、その後に出動可能な車両のうち優先度の高い車両を選択して車両の編成を行って当該署所又は車両に出動指示を出す。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
緊急通報を受付けてその災害内容に応じて出動する隊員及び車両を指定して隊編成を行い該当する署所及び／又は車両に出動指示を出す緊急指令施設と、複数の通報内容のパターンに対応させて予め設定した通報内容毎に必要とされる人員構成に関する情報と、前記隊員の個人情報と、前記車両に関する情報とを管理するデータベースサーバと、前記緊急指令施設及びデータベースサーバと通信回線を介して接続可能であり前記署所及び車両にそれぞれ設けられた端末とからなり、前記緊急指令施設では、前記受付けた通報に基づいて、前記データベースサーバで管理されている人員構成に関する情報及び隊員の個人情報を用いて通報内容に応じた隊員編成を行い、その後に前記データベースサーバで管理されている車両に関する情報を用いて出動可能な車両の中から最も適した車両を選択し、編成した隊員と選択した車両とを合わせて隊編成を行い、この隊編成に該当する署所及び／又は車両の端末に出動指示を出すようにしたことを特徴とする通信指令システム。
【請求項２】
前記データベースサーバには、予め設定した通報内容毎に必要とされる人員構成に関する情報として、通報内容に応じて必要となる活動内容に関する情報を管理する隊員編成情報管理部と、各活動内容に対し必要な人員数の情報及び各活動内容毎に必要な資格を取得した隊員を含んで編成するための情報を管理する隊員乗車人数情報管理部とを設け、前記緊急指令施設において、通報内容に対応する活動内容を前記隊員編成情報管理部を参照して決定し、その後にこの活動内容に適した隊員を前記隊員乗車人数情報管理部を参照して決定することを特徴とする請求項１記載の通信指令システム。
【請求項３】
前記データベースサーバには、隊員の個人情報として、隊員毎の勤怠状況及び動作状態に基づいて各隊員の出動可否についての情報を管理する隊員状態情報管理部と、隊員毎の役職、資格に関する情報を管理する隊員情報管理部と、隊員毎の優先業務を管理する隊員業務管理部とを設け、前記緊急指令施設において、前記隊員状態情報管理部を参照して出動可能な隊員を抽出し、さらに前記隊員業務管理部を参照して優先業務が通報内容に合致した隊員を抽出し、さらに前記隊員情報管理部を参照して必要とされる役職、資格を有する隊員を抽出することで、隊員の編成を行うようにしたことを特徴とする請求項１又は２記載の通信指令システム。
【請求項４】
前記データベースサーバには、車両に関する情報として、車両毎の車種に関する情報を管理する車両情報管理部と、車両が編成可能か否かに関する情報を管理する車両管理情報管理部とを設け、前記緊急指令施設において、隊員編成において選択された機関員が優先的に運転する車両を前記車両情報管理部を参照して抽出し、この抽出した車両の出動可否を前記車両管理情報管理部を参照して判断することで車両の編成を行うようにしたことを特徴とする請求項１乃至３記載の通信指令システム。
【請求項５】
緊急通報を受付ける緊急指令施設におけるコンピュータに、緊急通報を受付けて得た災害内容の情報に基づいて、データベースサーバで管理されている人員構成に関する情報及び隊員の個人情報を参照して通報内容に応じた隊員編成を行う隊員編成手順と、前記データベースサーバで管理されている車両に関する情報を参照して出動可能な車両の中から最も適した車両を選択する車両編成手順と、編成した隊員と選択した車両とを合わせて隊編成を行って該当する署所及び／又は車両に設けられた端末に出動指示を出す出動指示手順とを実行させることを特徴とする通信指令プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、消防や警察などに設置され運用される通信指令システムに関するものであり、特に災害の発生時や発生の危険性のある緊急時に備え、隊員の勤怠情報や資格などの隊員情報に基づいて隊員と出動車両とを効率よく割り当てるようにした通信指令システム及び通信指令プログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来より、緊急時の火災、災害の連絡や救急の要請に基づいて、緊急車両の出動指示を行うための通信指令システムが存在した。例えば、公衆通信回線を介して緊急通話が入ると、オペレータが通報者から通報者名、災害内容、発生場所、発生場所近辺の目標物、連絡先などの情報得て、これらの情報から、発生場所の特定、災害の内容の特定、出動レベルの設定などが行われ、これらの設定情報によって指定された条件により、出動隊の車両、およびその車両を保有する署所が設定されて、その署所に対して出動指令データおよび出動指令書が送られることとなる。
【０００３】
従来は出動隊の編成に当たり、出動車両は自動的に設定可能であったが、要員については指令を受けた署所内で割り当て可能であれば問題ないが、要員が不足するような場合、改めて別の署所に出動指令を出す必要があった。この問題点を解決するため、本部と関連署所との間での車両や要員の稼動状況を常時把握可能とし、非常時には出動署所と出動車両の設定と、それぞれ適切な要員の割り当てとが迅速に実行可能とし、特に特殊技能や経験を有する要員の適正配置や非常招集を含めて効率的な出動隊の編成が可能な通信指令システムの出現が望まれていた。
【０００４】
そこで、本出願人は、特許文献１に記載の通信指令システムを既に提案している。この特許文献１に記載の通信指令システムは、本部と関連署所との間での車両や要員の稼動状況を常時把握可能とし、非常時には出動署所と出動車両の設定と、それぞれ適切な要員の割り当てとが迅速に実行可能とし、特に特殊技能や経験を有する要員の適正配置や非常招集を含めて効率的な出動隊の編成を可能としたものである。
【特許文献１】特開２００３−３０７７０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
前記特許文献１においては、災害種別や災害の規模により出動レベルなどを設定し、この出動レベルに基づいて、出動場所に近い出動署所を選択して出動可能な出動車両を決定する構成をとっている。よって、最も近い署所に必要とされる資格を保有する隊員が揃っていても、出動レベルで指定された車両がない時点でこの署所は選択肢からはずれて、次に近い署所が選択されることになる。しかし、災害の規模によって、例えば、一刻も早く救命救急士が必要とされる場合には、車両が出動レベルと異なるものしかないとしても、最も近い署所に救命救急士が待機している時点でその救命救急士を派遣するべきであるが、特許文献１の通信指令システムでは、このような出動が指示されることはなかった。
【０００６】
また、特許文献１の勤怠登録装置における勤怠管理は、隊員の出勤、退勤、欠勤などを登録することが可能なものであったが、現在の位置や業務内容を常に把握できるものではなく、例えば、出動先において他の車両に乗換えて次の災害現場に出動する場合などに、それぞれの車両における減員、増員を管理することができなかった。また、出動先での業務を終えて帰署途中の車両が次の現場に最も近いとしても、車両毎の状態を把握できないため、この車両に出動指令を出すことができないという問題があった。
【０００７】
本発明は、上記問題点に鑑みなされたものであり、全ての隊員の優先業務、役職、保有資格、出動可否、現在位置などの状況を常に把握して、通報があった場合には、この隊員の状況を参照して要求される隊員の編成を行い、優先度の低い車両しかない状態でも編成した隊員を現場に到着させることを優先させることが可能な通信指令システム及び通信指令プログラムを提供することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の請求項１は、緊急通報を受付けてその災害内容に応じて出動する隊員及び車両を指定して隊編成を行い該当する署所及び／又は車両に出動指示を出す緊急指令施設と、複数の通報内容のパターンに対応させて予め設定した通報内容毎に必要とされる人員構成に関する情報と、前記隊員の個人情報と、前記車両に関する情報とを管理するデータベースサーバと、前記緊急指令施設及びデータベースサーバと通信回線を介して接続可能であり前記署所及び車両にそれぞれ設けられた端末とからなり、前記緊急指令施設では、前記受付けた通報に基づいて、前記データベースサーバで管理されている人員構成に関する情報及び隊員の個人情報を用いて通報内容に応じた隊員編成を行い、その後に前記データベースサーバで管理されている車両に関する情報を用いて出動可能な車両の中から最も適した車両を選択し、編成した隊員と選択した車両とを合わせて隊編成を行い、この隊編成に該当する署所及び／又は車両の端末に出動指示を出すようにしたことを特徴とする通信指令システムである。
【０００９】
本発明の請求項２は、請求項１に加えて、前記データベースサーバには、予め設定した通報内容毎に必要とされる人員構成に関する情報として、通報内容に応じて必要となる活動内容に関する情報を管理する隊員編成情報管理部と、各活動内容に対し必要な人員数の情報及び各活動内容毎に必要な資格を取得した隊員を含んで編成するための情報を管理する隊員乗車人数情報管理部とを設け、前記緊急指令施設において、通報内容に対応する活動内容を前記隊員編成情報管理部を参照して決定し、その後にこの活動内容に適した隊員を前記隊員乗車人数情報管理部を参照して決定することを特徴とする通信指令システムである。
【００１０】
本発明の請求項３は、請求項１又は２に加えて、前記データベースサーバには、隊員の個人情報として、隊員毎の勤怠状況及び動作状態に基づいて各隊員の出動可否についての情報を管理する隊員状態情報管理部と、隊員毎の役職、資格に関する情報を管理する隊員情報管理部と、隊員毎の優先業務を管理する隊員業務管理部とを設け、前記緊急指令施設において、前記隊員状態情報管理部を参照して出動可能な隊員を抽出し、さらに前記隊員業務管理部を参照して優先業務が通報内容に合致した隊員を抽出し、さらに前記隊員情報管理部を参照して必要とされる役職、資格を有する隊員を抽出することで、隊員の編成を行うようにしたことを特徴とする通信指令システムである。
【００１１】
本発明の請求項４は、請求項１乃至３に加えて、前記データベースサーバには、車両に関する情報として、車両毎の車種に関する情報を管理する車両情報管理部と、車両が編成可能か否かに関する情報を管理する車両管理情報管理部とを設け、前記緊急指令施設において、隊員編成において選択された機関員が優先的に運転する車両を前記車両情報管理部を参照して抽出し、この抽出した車両の出動可否を前記車両管理情報管理部を参照して判断することで車両の編成を行うようにしたことを特徴とする通信指令システムである。
【００１２】
本発明の請求項５は、緊急通報を受付ける緊急指令施設におけるコンピュータに、緊急通報を受付けて得た災害内容の情報に基づいてデータベースサーバで管理されている人員構成に関する情報及び隊員の個人情報を参照して通報内容に応じた隊員編成を行う隊員編成手順と、前記データベースサーバで管理されている車両に関する情報を参照して出動可能な車両の中から最も適した車両を選択する車両編成手順と、編成した隊員と選択した車両とを合わせて隊編成を行って該当する署所及び／又は車両に設けられた端末に出動指示を出す出動指示手順とを実行させることを特徴とする通信指令プログラムである。
【発明の効果】
【００１３】
請求項１記載の発明によれば、先ず必要な隊員の編成を行った後に車両を選択するようにしたので、これにより、従来の問題点であった、必要な隊員が揃っているにもかかわらず車両が存在しないために遠い署所から出動する編成を行わざるをえなかったものが、必要な隊員さえ揃っていれば優先順位の低い車両であっても出動指示を出す編成を行うことができるようになる。
【００１４】
請求項２記載の発明によれば、通報内容に対応する活動内容を前記隊員編成情報管理部を参照して決定し、その後にこの活動内容に適した隊員を前記隊員乗車人数情報管理部を参照して決定するようにしたので、災害内容に応じて要求される業務、必須の役職、資格及び最低乗員人数などの条件を自動的に抽出することが可能となる。
【００１５】
請求項３記載の発明によれば、隊員状態情報管理部を参照して出動可能な隊員を抽出し、さらに前記隊員業務管理部を参照して優先業務が通報内容に合致した隊員を抽出し、さらに前記隊員情報管理部を参照して必要とされる役職、資格を有する隊員を抽出することで、隊員の編成を行うようにしたので、条件に合った隊員を自動的に抽出して編成を行うことが可能となる。
【００１６】
請求項４記載の発明によれば、隊員編成において選択された機関員が優先的に運転する車両を前記車両情報管理部を参照して抽出し、この抽出した車両の出動可否を前記車両管理情報管理部を参照して判断することで車両の編成を行うようにしたので、機関員が最優先で運転する車両が出動不可の場合であっても、次に優先度の高い車両を選択して出動することが可能となり、例えば、一刻も早く救命救急士が現場に到着して応急処置を行う必要がある救命処置救急活動のような場合には、ポンプ車で現場に出動するような編成を行うことも可能となる。これにより、到着時間の短縮を可能とし、ひいては救命率の向上に貢献することができる。
【００１７】
請求項５記載の発明によれば、緊急指令施設のコンピュータにおいて、先ず必要な隊員の編成を行った後に車両を選択するプログラムを実行するようにしたので、これにより、従来の問題点であった、必要な隊員が揃っているにもかかわらず車両が存在しないために遠い署所から出動する編成を行わざるをえなかったものが、必要な隊員さえ揃っていれば優先順位の低い車両であっても出動指示を出す編成を行うことができるようになる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
本発明による通信指令システムは、緊急通報を受付けてその災害内容に応じて出動する隊員及び車両を指定して隊編成を行い該当する署所及び／又は車両に出動指示を出す緊急指令施設と、複数の通報内容のパターンに対応させて予め設定した通報内容毎に必要とされる人員構成に関する情報と、前記隊員の個人情報と、前記車両に関する情報とを管理するデータベースサーバと、前記緊急指令施設及びデータベースサーバと通信回線を介して接続可能であり前記署所及び車両にそれぞれ設けられた端末とからなり、前記緊急指令施設では、前記受付けた通報に基づいて、前記データベースサーバで管理されている人員構成に関する情報及び隊員の個人情報を用いて通報内容に応じた隊員編成を行い、その後に前記データベースサーバで管理されている車両に関する情報を用いて出動可能な車両の中から最も適した車両を選択し、編成した隊員と選択した車両とを合わせて隊編成を行い、この隊編成に該当する署所及び／又は車両の端末に出動指示を出すようにしたことを特徴とするものである。以下、図面を用いて詳細に説明を行う。
【実施例１】
【００１９】
本発明による通信指令システムの全体構成を図２に基づいて説明する。図２に示すように、本発明による通信指令システムは、通報者からの通報により災害場所から近い署所又は車両から必要な隊員及び車両を編成して出動の指令を出す緊急指令施設１１と、この緊急指令施設１１における編成に用いる各署所及び車両にいる隊員の情報を格納したデータベースサーバ１２と、前記緊急指令施設１１からの出動指令に基づいて災害場所に車両を出動させる署所１３ａ、１３ｂと、出動中の車両と無線によって通信するための無線送受信端末１４と、出動中の各車両に積載され隊員の現在の状態と車両の現在位置を送信するとともに前記緊急指令施設１１からの指令を受信するための車載端末１５ａ、１５ｂと、通報者の使用した通報元端末１６とからなり、これらが公衆通信回線Ｎで接続されている。なお、この図２においては、緊急指令施設１１、データベースサーバ１２及び車載端末１５ａ、１５ｂは公衆通信回線Ｎで接続されているものとして構成されているが、これらの間を専用回線によって接続しても本発明は構成可能であることはいうまでもない。
【００２０】
前記データベースサーバ１２には、前記緊急指令施設１１における編成に用いる各署所又は出動中の車両にいる隊員の情報と車両に関する情報とが格納されており、これらの情報は変更がある度に公衆通信回線Ｎを通じて更新され、常に最新の情報として管理されている。具体的には、以下に示す（ａ）〜（ｉ）のマスタ及びテーブルを用いて情報を管理している。なお、本実施例においては、状況に応じて時々刻々と変化する情報をテーブルによって管理し、比較的更新の少ない情報をマスタによって管理するものとして説明を行っているが、情報をマスタとテーブルのどちらで管理するのかを限定するものではなく、情報を管理する場合の分類方法の一例として説明を行っている。また、各マスタ及びテーブルにおいては、縦の列にあたる項目をフィールドとし、複数のフィールド項目を集めて出来た横に並んだ行の項目をレコードとする表形式のデータベース構造として説明を行っているが、これらのフィールドとレコードの構造もほんの一例であり、本実施例の場合に限定されるものではない。
【００２１】
（ａ）隊員マスタ
図３に示すのは、隊員マスタであり、隊員毎に定められた番号である隊員コード（以下、ＣＤと表す）、所属している署所の場所を表した署所ＣＤ、隊員氏名、入隊年月日、隊員が保持する役職を表した役職ＣＤ１、複数の役職がある場合に次の役職を表す役職ＣＤ２などに関する全隊員の情報を、この隊員マスタにおいて隊員毎に管理している。例えば、災害場所から最も近い署所が判明した場合に、この署所ＣＤを用いることで該当署所に所属する隊員情報を抽出することができる。また、編成条件として経験を判断する場合には、入隊年月日が判断に用いられる。
【００２２】
（ｂ）隊員業務管理マスタ
図４に示すのは、隊員業務管理マスタであり、各隊員が優先的に出動する災害活動の種類を順次表した優先業務ＣＤ１、優先業務ＣＤ２、…、優先業務が同一でかつ役職・資格等の条件も同一の場合に選択する順番を表した優先業務ＣＤ選択順１、優先業務ＣＤ選択順２、…、などの情報をこの隊員業務管理マスタにおいて管理している。
【００２３】
（ｃ）隊員取得資格マスタ
図５に示すのは、隊員取得資格マスタであり、取得資格ＣＤ１、取得資格ＣＤ２、…、というようにして各隊員が取得した資格を管理している。この隊員取得資格マスタの取得資格ＣＤを用いて編成条件の資格を判断している。
【００２４】
（ｄ）隊員状態管理テーブル
図６に示すのは、隊員状態管理テーブルであり、勤怠状況及び動作状態を表す動作状態ＣＤ、出動可能か否かを表す出動可否ＣＤ、入力日時、現在出動中の車両に乗車している場合には乗車車両ＣＤ、現在の位置を表す緯度経度などの情報をこの隊員状態管理テーブルにおいて管理している。ここで、入力日時は、動作状態ＣＤ又は出動可否ＣＤを入力した日時であり、例えば、一度出動して帰署後に一定時間を経過していない場合にはその隊員を選択しないといった判断を行う場合には、この入力日時を用いる。
【００２５】
（ｅ）隊員乗員人数マスタ
図７に示すのは、隊員乗員人数マスタであり、災害活動毎に最低必要となる隊員の人数及び必須資格を管理するためのマスタである。災害毎に隊員選択パターンを設定するための隊員選択ＣＤ、災害規模を表す災害規模ＣＤ、災害への対応に必要な業務内容を表した業務ＣＤ、該当する活動を行うのに必要な隊員数を表した最低乗員人数、最低乗員人数内にて車両を編成するために必要な資格を表した必須資格ＣＤ１、必須資格ＣＤ２、…、必須資格ＣＤ毎に必要な人数を表した必須資格ＣＤ人数１、必須資格ＣＤ人数２、…、最低乗員人数内にて車両を編成するときに必要な部隊長の役職を表した部隊長選択ＣＤなどの情報をこの隊員乗員人数マスタで管理している。隊員選択ＣＤとして、例えば、標準救急活動、救命処置救急活動、消火活動、先行救急活動、救助活動などがあり、この活動毎に異なる人数、異なる必須資格等が設定されている。
【００２６】
（ｆ）車両マスタ
図８に示すのは、車両マスタであり、車両毎に定められた番号である車両ＣＤ、所属している署所の場所を表した署所ＣＤ、車両毎の名称を表した車両名、車種を表した車種ＣＤ、運転する機関員を優先順に登録した機関員優先ＣＤ１、機関員優先ＣＤ２、…、などに関する全車両の情報を、車両毎に管理している。
【００２７】
（ｇ）車両管理テーブル
図９に示すのは、車両管理テーブルであり、車両の動態が入力された日時を表した動態記録日時、車両の現在の状態を表した車両動態ＣＤ、車両が編成可能か否かを表した出動可否ＣＤ、車両の現在位置を表した緯度経度、などの情報をこの車両管理テーブルで管理している。ここで、救急車の場合の車両動態ＣＤとしては、待機、出動、現着、搬送開始、搬送完了、引揚、帰署などがあり、これ以外にポンプ車の場合には、消火開始、消火完了などがある。これらの車両動態ＣＤは、各車両に積載された車載端末１５ａ、１５ｂから入力されると、即座に無線送受信端末１４、公衆通信回線Ｎを介してデータベースサーバ１２に反映される。
【００２８】
（ｈ）隊員編成マスタ
図１０に示すのは、隊員編成マスタであり、災害の発生した地区を表す地区ＣＤ、発生した災害の種別を表す災害種別ＣＤ、発生した災害の区分を表す災害区分ＣＤ、災害内容毎に隊員選択ＣＤを優先順に登録した隊員選択ＣＤ１、隊員選択ＣＤ２、…、などの情報をこの隊員編成マスタで管理している。通報があった場合には、通報者から災害発生地区、災害種別、災害区分、災害規模などの情報を得るが、このうち災害発生地区から地区ＣＤが設定され、災害種別、災害区分の情報から災害種別ＣＤ、災害区分ＣＤが設定され、これにより、最も近い署所又は車両が判別され、また、優先すべき隊員選択ＣＤが判明する。
【００２９】
（ｉ）隊員状態履歴テーブル
図１１に示すのは、隊員状態履歴テーブルであり、災害活動にて出動した日時及び出動回数を隊員毎に管理するために、発生した災害毎に設定された番号を表す受付番号、隊員ＣＤ、動作状態ＣＤ、入力日時、災害規模ＣＤ、乗車車両ＣＤ、経度緯度などの情報をこの隊員状態履歴テーブルで管理している。出動した車両内で車両動態ＣＤを入力することで、各隊員の隊員状態履歴テーブルの情報も更新されるため、個別に勤務状態を報告する必要がなくなる。
【００３０】
以上のような構成に基づいて、実際に通報があった場合の流れを図１のフローチャートを用いて説明する。先ず、通報者からの通報は、通報元電話機１６から公衆通信回線Ｎを通じて緊急指令施設１１に接続されて受付けられる。ここで、通報者から災害種別、災害区分、災害規模、災害地域などの災害に関する情報を得て、図１の（S101）において、これらの情報から図１０に示す隊員編成マスタを参照して災害内容に該当するレコードを抽出する。例えば、災害種別が救急で災害区分が急病の場合には、最も優先して選択される隊員選択ＣＤ１として標準救急活動が選択される。また、この（S101）の段階で、災害発生場所に近い順に署所及び車両を抽出しておき、以降のステップにおいて、最も近い署所又は車両に対して最初に編成を試みる。
【００３１】
次に、（S102）において、図７に示す隊員乗員人数マスタを参照して、前記（S101）で選択された隊員選択ＣＤに該当するレコードを抽出する。具体的には、選択された隊員選択ＣＤに該当する最低乗員人数、必須資格ＣＤ、必須資格人数、部隊長選択ＣＤを抽出する。例えば、標準救急活動の隊員選択ＣＤ１に該当する最低乗員人数は３人で、必要な必須資格は機関員１人となり、また、救急隊長又は副隊長を含んで編成する必要があることが分かる。
【００３２】
（S103）において、図６に示す隊員状態管理テーブルを参照して、現在編成を試みている当該署所又は車両における出動可能な隊員を抽出し、この抽出された隊員の中からさらに、（S102）で抽出した最低乗員人数、必須資格ＣＤ、必須資格人数、部隊長選択ＣＤを用いて出動隊員を選択する。具体的には、図３に示す隊員マスタの役職ＣＤから部隊長選択ＣＤを用いて必要な役職を保持した隊員を判断し、図４に示す隊員業務管理マスタの優先業務ＣＤ及び優先業務ＣＤ選択順から選択する隊員の優先順位を判断し、図５の隊員取得資格マスタの取得資格ＣＤから必要な資格を保持した隊員を判断し、これらの条件を満たした最低乗員人数分の隊員を選択する。
【００３３】
前記（S103）において隊員の編成を行った結果、必要な隊員の編成が出来たか否かを（S104）において判断する。ここで編成できなかった場合には、（S105）に進んで、最初の編成の場合に用いた隊員選択ＣＤ１の次に優先度の高い隊員選択ＣＤ２に変更して、上記（S101）〜（S103）のステップを経て隊員の再編成を行う。それでも編成できない場合には、現在編成を試みている当該署所又は車両の次に災害現場に近い署所又は車両に対象を切替えて、上記（S101）〜（S103）のステップを経て編成を行い、以降、隊員の編成が完了するまでこのステップを繰返す。
【００３４】
前記（S104）において必要な隊員の編成が完了したと判断した場合には、次の（S106）に進み、この（S106）において図８に示す車両マスタを参照して、隊員の編成で選択された機関員が優先的に運転する車両を選択する。そして、次の（S107）において図９に示す車両管理テーブルを参照して、前記（S106）で選択した車両が出動可能か否かを判断する。
【００３５】
前記（S107）で車両が出動可能か否かを判断した結果、車両の編成が出来たか否かを（S108）において判断する。ここで車両の編成ができなかった場合には、（S109）に進んで、この（S109）において当該機関員が優先的に運転する車両が他にもあると判断した場合には、上記（S106）〜（S107）のステップを経て車両の再編成を行う。以降、車両の編成が完了するまでこのステップを繰返すが、機関員が優先的に運転する車両が全て出動不可の場合には、現在の隊員の編成では車両の編成ができないため、（S110）に進んで、この（S110）において現在編成を試みている当該署所又は車両の次に災害現場に近い署所又は車両に対象を切替えて、また最初の（S101）から編成をやり直す。
【００３６】
（S108）において車両の編成が完了したと判断した場合には、次の（S111）に進み、この（S111）において編成した隊員と車両を指定して、当該署所の署所端末１３又は当該車両の車載端末１５に対して出動指示を行う。出動指示を受けた当該署所又は車両では、指示内容に基づいて災害現場に出動する。
【００３７】
このように、図１のフローチャートに基づいて出動隊員及び車両の編成を行うことで、先ず必要な隊員の編成を行った後に車両を選択することが可能となる。これにより、従来の問題点であった、必要な隊員が揃っているにもかかわらず車両が存在しないために遠い署所から出動する編成を行わざるをえなかったものが、必要な隊員さえ揃っていれば優先順位の低い車両であっても出動指示を出す編成を行うことができるようになる。この車両の選択に関しては災害の種類に応じて適宜設定可能であり、例えば、一刻も早く救命救急士が現場に到着して応急処置を行う必要がある救命処置救急活動のような場合には、ポンプ車で現場に出動するような編成を行うことも可能となる。これにより、到着時間の短縮を可能とし、ひいては救命率の向上に貢献することができる。
【００３８】
また、出動した車両の状態を車両管理テーブルで常に管理することができるため、緊急を要する場合には、出動先での業務を完了して帰署中の車両に対しても出動指示を出すことができるため、災害現場への到着時間をより短縮して被害を最小限に抑えることが可能となる。
【００３９】
なお、前記実施例においては、図１のフローチャートに基づいて隊編成を行うものとして説明を行ったが、図１における（S102）と（S103）のステップは順序を入れ替えても同一結果の隊員の編成を行えるし、また、（S106）と（S107）のステップも順序を入れ替えても同一結果の車両の編成を行えるものであり、図１のフローチャートは一例に過ぎない。また、これらのフローチャートの各ステップに基づく処理は、前記緊急指令施設１１において実行させるものであるが、当然緊急指令施設１１におけるコンピュータにおいてプログラムを用いて実行させるようにしてもよいことは言うまでもない。
【００４０】
前記実施例において、車両内に乗車した隊員の状況についても常に管理することが可能であることは前述の通りであるが、災害現場において隊員が他の車両に乗換える場合や、新たに他の車両から隊員が乗り込んでくる場合、又は、予定していた隊員と別の隊員が乗車した場合などを管理するためには、隊員が車両に乗下車する度に車載端末１５によってその状況を登録する必要がある。これらの管理を簡素化してより実効のあるものとするために、例えば、非接触型カードからなるＩＤカードを各隊員に常に所持させて、車載端末１５には非接触型カードリーダを設けて、この非接触型カードの読取りと簡単なボタン操作を行うだけで車両に乗下車する際の登録を行うようにすることもできる。これにより、災害現場での乗換えなどの慌しい状況下においても登録作業を簡単に行うことができ、実効のある管理とすることができる。
【００４１】
また、前記実施例において、図１１に示す隊員状態履歴テーブルを設けて災害活動にて出動した日時及び出動回数を隊員毎に管理するように構成したことは、前述の通りであるが、この隊員状態履歴テーブルを用いることにより、従来は書類によって行っていた勤務申請などの事務作業をペーパーレス化することが可能となる。また、この隊員毎の履歴情報を用いて特殊勤務手当や夜間業務手当などの各種手当についても自動的に算出することができ、災害活動以外に発生していた事務処理の軽減を図ることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００４２】
【図１】本発明の通信指令システムによる出動隊員及び出動車両の編成の流れを表したフローチャート図である。
【図２】本発明の通信指令システムの全体の構成を示した模式図である。
【図３】図２のデータベースサーバ１２に格納されている隊員マスタを表した模式図である。
【図４】図２のデータベースサーバ１２に格納されている隊員業務管理マスタを表した模式図である。
【図５】図２のデータベースサーバ１２に格納されている隊員取得資格マスタを表した模式図である。
【図６】図２のデータベースサーバ１２に格納されている隊員状態管理テーブルを表した模式図である。
【図７】図２のデータベースサーバ１２に格納されている隊員乗員人数マスタを表した模式図である。
【図８】図２のデータベースサーバ１２に格納されている車両マスタを表した模式図である。
【図９】図２のデータベースサーバ１２に格納されている車両管理テーブルを表した模式図である。
【図１０】図２のデータベースサーバ１２に格納されている隊員編成マスタを表した模式図である。
【図１１】図２のデータベースサーバ１２に格納されている隊員状態履歴テーブルを表した模式図である。
【符号の説明】
【００４３】
１１…緊急指令施設、１２…データベースサーバ、１３ａ…署所端末、１３ｂ…署所端末、１４…無線送受信端末、１５ａ…車載端末、１５ｂ…車載端末、１６…通報元電話機、Ｎ…公衆通信回線、（S101）〜（S111）…図１のフローチャートにおける各ステップ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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