(57)【要約】【課題】  作業者が複数の所定の作業場所に対応した複数の作業業務に対応できるようにする。【解決手段】  情報読取端末４が、各店舗Ａ１〜Ａｎの情報処理端末３の表示装置３ａに表示された情報コードＰを光学的に読取ると、情報コードＰに含まれる作業実行指示情報の示す作業用アプリケーションプログラムを自動的に実行するため、情報読取端末４が各店舗Ａ１〜Ａｎ毎に対応した作業用アプリケーションプログラムを実行することができ、複数の作業場所に対応した複数の作業業務に対応できるようになる。作業者は複数の店舗の業務を１台の情報読取端末４で掛け持ちすることができる。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の所定の作業場所に各々配置され、前記作業場所にて行う作業の実行を指示する作業実行指示装置により生成された作業実行指示情報を報知可能に構成された情報媒体と、
複数の所定の作業場所にて作業を行う作業者により所持可能に構成されると共に前記情報媒体により報知された作業実行指示情報を読取る読取手段を有する情報読取端末とを備え、
前記情報読取端末は、作業実行指示情報が前記読取手段により読取られると当該読取られた作業実行指示情報の示す作業用アプリケーションプログラムを実行することを特徴とする作業支援システム。
【請求項２】
前記情報媒体は、作業実行指示情報に加えて作業者の作業内容情報をも報知することを特徴とする請求項１記載の作業支援システム。
【請求項３】
前記情報媒体には、作業実行指示情報を報知開始するための指示キーが設けられていることを特徴とする請求項１または２記載の作業支援システム。
【請求項４】
前記情報媒体は、前記作業実行指示情報を１次元コードや２次元コードによる情報コードとして表示し、
前記情報読取端末は、前記情報コードを読取手段により光学的に読取ることを特徴とする請求項１ないし３の何れかに記載の作業支援システム。
【請求項５】
前記情報媒体は、表示手段を備え当該表示手段に前記情報コードを表示することで情報を伝達するように構成されていることを特徴とする請求項４記載の作業支援システム。
【請求項６】
前記情報媒体は、当該情報媒体に対して印刷手段により前記情報コードが印刷されることにより情報を表示することを特徴とする請求項４または５記載の作業支援システム。
【請求項７】
前記情報媒体は、ＲＦＩＤタグにより構成されており、電源供給されると情報を空中伝播信号により情報を報知するように構成され、
前記情報読取端末は、前記ＲＦＩＤタグに電源供給すると共に前記ＲＦＩＤタグにより報知された情報を読取るように構成されていることを特徴とする請求項１ないし３の何れかに記載の作業支援システム。
【請求項８】
前記情報読取端末は記憶手段を備え、前記読取手段により読取られた作業実行指示情報に基づく作業用アプリケーションプログラムを前記記憶手段内で検索し、前記記憶手段内に存在すると判定した場合に当該作業用アプリケーションプログラムを実行することを特徴とする請求項１ないし７の何れかに記載の作業支援システム。
【請求項９】
前記情報媒体は、少なくとも当該情報媒体の設置場所に対応した前記情報読取端末の作業用アプリケーションプログラムを記憶するプログラム記憶手段を備えると共に、
前記情報読取端末は記憶手段を備え、前記読取手段により読取られた作業実行指示情報に基づく作業用アプリケーションプログラムを前記記憶手段内で検索し、前記記憶手段内に存在しないと判定した場合には当該作業用アプリケーションプログラムを前記情報媒体に要求し、
前記情報媒体は、要求された作業用アプリケーションプログラムを前記プログラム記憶手段内で検索して情報読取端末に送信することを特徴とする請求項１ないし８の何れかに記載の作業支援システム。
【請求項１０】
前記情報読取端末は、作業用アプリケーションプログラムを要求するときには当該情報読取端末の機種情報を前記情報媒体に送信し、
前記情報媒体は、送信された情報読取端末の機種情報に基づいて当該情報読取端末の作業用アプリケーションプログラムを前記プログラム記憶手段内で検索して情報読取端末に送信することを特徴とする請求項９記載の作業支援システム。
【請求項１１】
複数の前記情報媒体との間でネットワーク接続されると共に前記複数の情報媒体を管理するホスト装置を備え、
前記情報読取端末は記憶手段を備え、前記読取手段により読取られた作業実行指示情報に基づく作業用アプリケーションプログラムを前記記憶手段内で検索し、前記記憶手段内に存在しないと判定した場合には当該作業用アプリケーションプログラムを前記ホスト装置に要求し、
前記ホスト装置は、要求された作業用アプリケーションプログラムを情報読取端末に送信することを特徴とする請求項１ないし８の何れかに記載の作業支援システム。
【請求項１２】
前記情報読取端末は、作業用アプリケーションプログラムを要求するときには当該情報読取端末の機種情報を前記ホスト装置に送信し、
前記ホスト装置は、送信された情報読取端末の機種情報に基づいて当該情報読取端末の作業用アプリケーションプログラムを送信することを特徴とする請求項１１記載の作業支援システム。
【請求項１３】
前記情報読取端末には、情報圧縮解凍機能が設けられていることを特徴とする請求項１ないし１２の何れかに記載の作業支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯端末を使用して作業を支援する作業支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
この種の作業支援システムの一例として保守作業支援装置が開発されている（例えば、特許文献１参照）。この保守作業支援装置によれば、保守作業情報管理装置がプラントにおける作業計画データを作業計画データ記憶部に登録し、作業計画データ記憶部に登録された作業計画データを携帯型記憶装置に書き出し、作業計画読取部が当該携帯型記憶装置に書き込まれた作業計画データを読み取り、作業開始可否判定手段が読取られた作業計画データと判定条件データ記憶部に登録された判定条件データとが合致しているか否かに基づいて作業開始の可否を判定し、作業開始可否通知部が作業開始可否判定手段の判定結果を通知するようにしている。これにより、作業員が作業開始前に計画通りの作業であるか、計画どおり作業を開始できるかを確実に確認できるようになる。
【特許文献１】特開２００３−５８６８４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、例えば、場所毎に作業業務が異なる場合、作業業務に応じたアプリケーションプログラムがインストールされた携帯端末（携帯型記憶装置）を使用する必要がある。この場合、作業メニュー画面等を使用し、作業者に選択させ作業用アプリケーションプログラムを場所毎に切替えるように構成することも考えられるが、個々の作業者が場所毎に使用する作業用アプリケーションプログラムを覚える必要があるため好ましくない。作業者が自身の行う作業を忘れてしまっている場合もあるからである。
本発明は、上記事情に鑑みてなされたもので、その目的は、作業者が複数の所定の作業場所に対応した複数の作業業務に対応できるようにした作業支援システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
請求項１記載の作業支援システムによれば、次のように作用する。作業者は複数の所定の作業場所にて情報読取端末により読取り作業を行う。このとき情報媒体が複数の所定の作業場所に各々配置されており、作業実行指示装置により生成された作業実行指示情報を複数の所定の作業場所にて報知できるようになっている。情報読取端末は、複数の作業場所にて報知された作業実行指示情報を読取手段により読取る。情報読取端末は、作業実行指示情報が読取手段により読取られると読取られた作業実行指示情報の示す作業用アプリケーションプログラムを実行する。
したがって、作業者が情報媒体の設置場所に移動し、報知された作業実行指示情報を情報読取端末により読取ると、情報読取端末は作業実行指示情報の示す作業用アプリケーションプログラムを自動的に実行するため、作業場所に応じた作業を実行することができ、作業者が場所毎の作業用アプリケーションプログラムを覚えている必要がなくなる。これにより、たとえ作業者が作業を忘却してしまっていたとしても、複数の所定の作業場所に対応した複数の作業業務に対応できるようになる。
【０００５】
請求項２記載の作業支援システムによれば、情報媒体が作業実行指示情報に加えて作業者の作業内容情報を報知するため、情報読取端末が行うアプリケーションプログラムだけでなく作業者の作業内容情報をも情報読取端末に与えることができ、必要に応じて情報読取端末が作業者に対して報知することができ、たとえ作業者が自身が行う作業内容を忘却してしまっていたとしても自身が行う作業内容を思い出すことができる。
請求項３記載の作業支援システムによれば、作業者が指示キーを操作すると、情報媒体が作業実行指示情報を報知するため、作業者の都合の良いタイミングで情報媒体に作業実行指示情報を報知させることができる。
【０００６】
請求項４記載の作業支援システムによれば、情報媒体は、作業実行指示情報を１次元コードや２次元コードによる情報コードとして表示し、情報読取端末は、情報コードを読取手段により光学的に読取るため、作業実行指示情報を正確に読取ることができる。
請求項５記載の作業支援システムのように、情報媒体が表示手段を備え当該表示手段に情報コードを表示することで情報を伝達することが望ましい。
請求項６記載の作業支援システムによれば、情報媒体は、当該情報媒体に対して印刷手段により情報コードが印刷されることにより情報を表示するため、例えば、作業者等が情報コードの印刷された情報媒体（被印刷媒体）を所定の作業場所周辺に貼付することにより、作業者が情報媒体（被印刷媒体）に印刷された情報コードを情報読取端末により読取ることができるようになる。
【０００７】
請求項７記載の作業支援システムに示すように、情報媒体を、電源供給されると情報を空中伝播信号により報知するＲＦＩＤタグにより構成し、情報読取端末を、ＲＦＩＤタグに対して電源供給すると共にＲＦＩＤタグにより報知された情報を読取るように構成しても良い。
請求項８記載の作業支援システムによれば、情報読取端末が記憶手段を備え、読取手段により読取られた作業実行指示情報に基づく作業用アプリケーションプログラムを記憶手段内で検索し、記憶手段内に存在したと判定した場合に作業用アプリケーションプログラムを実行する。
【０００８】
請求項９記載の作業支援システムによれば、次のように作用する。情報媒体は、少なくとも当該情報媒体の設置場所に対応した情報読取端末の作業用アプリケーションプログラムを記憶する記憶手段を備えている。情報読取端末も記憶手段を備えている。情報読取端末は、読取手段により読取られた作業実行指示情報に基づく作業用アプリケーションプログラムを記憶手段内で検索し、存在しないと判定した場合には当該作業用アプリケーションプログラムを情報報知装置に要求する。このとき情報媒体は、要求された作業用アプリケーションプログラムを情報読取端末に送信する。したがって、作業用アプリケーションプログラムが情報読取端末の記憶手段に記憶されていなくても情報媒体からダウンロードすることができ、情報読取端末は、当該所定場所において作業用アプリケーションプログラムを実行することができる。
【０００９】
請求項１０記載の作業支援システムによれば、情報読取端末は、作業用アプリケーションプログラムを要求するときには情報読取端末の機種情報を情報媒体に送信し、情報媒体は、送信された情報読取端末の機種情報に基づいて当該情報読取端末の作業用アプリケーションプログラムを情報読取端末に送信するため、情報読取端末の機種に基づいたプログラムを送信することができる。
【００１０】
請求項１１記載の作業支援システムによれば、次のように作用する。ホスト装置は、複数の情報媒体との間でネットワーク接続されている。情報読取端末は記憶手段を備えている。この情報読取端末は、読取手段により読取られた作業実行指示情報に基づく作業用アプリケーションプログラムを記憶手段内で検索し、記憶手段内に存在しないと判定した場合には当該作業用アプリケーションプログラムを前記ホスト装置に要求する。このとき、ホスト装置は、要求された作業用アプリケーションプログラムを情報読取端末に送信する。したがって、ホスト装置が情報読取端末に応じた作業用アプリケーションプログラムを送信することができるため、たとえ情報読取端末に作業用アプリケーションプログラムが記憶されていなかったとしても作業用アプリケーションプログラムをダウンロードすることができ、情報読取端末は、当該所定場所において作業用アプリケーションプログラムを実行することができる。
【００１１】
請求項１２記載の作業支援システムによれば、情報読取端末は、作業用アプリケーションプログラムを要求するときには情報読取端末の機種情報をホスト装置に送信し、ホスト装置は、送信された情報読取端末の機種情報に基づいて当該情報読取端末の作業用アプリケーションプログラムを情報読取端末に送信するため、情報読取端末の機種に基づいたプログラムを送信することができる。
【００１２】
請求項１３記載の作業支援システムによれば、情報読取端末には、情報圧縮解凍機能が設けられているため、たとえ情報読取端末のメモリ容量が少なくても効率的にメモリを利用することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
（第１の実施形態）
以下、本発明の第１の実施形態について図１および図２を参照しながら説明する。
図１は、作業支援システムの一例を示している。この作業支援システム１は、各店舗Ａ１〜店舗Ａｎの情報を管理するホスト装置２と、各店舗Ａ１〜Ａｎにそれぞれ設置される情報処理端末３と、作業者により携帯可能に構成された情報読取端末４とを備えている。この図１においては、２階の１フロア内に複数の店舗が出店されている例を示している。店舗Ａ１〜Ａｎは、例えば１フロア内に区画されたテナントや売り場に適用することができる。
【００１４】
作業者は、情報読取端末４を所持し、各店舗Ａ１〜Ａｎに移動し各店舗Ａ１〜Ａｎ毎に業務を行う。このとき、作業者は各店舗Ａ１〜Ａｎ毎にそれぞれ異なる業務を行う必要が生じる場合があるが、１台の情報読取端末４で複数の店舗Ａ１〜Ａｎのそれぞれの業務を処理する方が利便性が向上する。
しかし、従来より作業者は各店舗Ａ１〜Ａｎ毎に作業業務を覚えている必要があったため、売り場で使用するアプリケーションプログラムを理解している必要があったり、人間が操作する必要があるため間違いが引き起こされる可能性がある。そこで、本実施形態ではこれらの問題点を解決した実施形態を示す。
【００１５】
各店舗Ａ１〜Ａｎにそれぞれ設置された情報媒体としての情報処理端末３は、それぞれ、ホスト装置２にネットワークＮを通じて接続されている。情報処理端末３は、ホスト装置２との間で情報通信可能に構成されている。また、これらの情報処理端末３は、それぞれ、ネットワークＮを通じて他の店舗に設置された情報処理端末３との間で情報通信可能に構成されている。
情報読取端末４は、各店舗Ａ１〜Ａｎにて作業を行う作業者により所持される。この情報読取端末４は、情報読取機能を備えており、当該情報コード読取機能により情報コードＰ（バーコード等による一次元コード、ＱＲコード等による二次元コード）を光学的に読取可能に構成されている。
【００１６】
また、この作業支援システム１の構成としてネットワークＮに接続されたアクセスポイント５を加えても良い。この場合、情報読取端末４は、例えば２０ｍ〜３０ｍ程度の近距離無線通信機能（例えばＩＥＥＥ８０２．１１ｂ等の規格に準拠した無線通信機能）を備えていることが望ましい。アクセスポイント５は、情報読取端末４が備えた規格に準拠した無線通信機能を備えており、情報読取端末４がＥＳＳＩＤ等のパラメータの設定を合わせることで無線通信アクセス可能になっている。
このアクセスポイント５は、情報読取端末４との間で無線通信すると共に、ホスト装置２との間でネットワークＮを通じて有線通信するように構成されており、ホスト装置２と情報読取端末４との間のデータ通信を介在している。また、このアクセスポイント５は、情報処理端末３との間でネットワークＮを通じて有線通信するように構成されており、情報読取端末４と情報処理端末３との間のデータ通信を介在している。尚、アクセスポイント５と情報読取端末４との間の通信方式として無線通信を適用しているが、これに代えて、光通信であっても良い。
【００１７】
各店舗Ａ１〜Ａｎに設置された情報処理端末３は、例えばディスプレイ等による表示装置３ａやキーボード等の入力装置３ｂを備えており、作業者の指示キーによる操作入力を受け付ける入力機能を備えていると共に、情報コードＰを表示する表示機能を備えている。この情報処理端末３は、入力装置３ｂに設けられた特定の指示キーが押下されると、作業実行指示情報を含む情報コードＰを表示装置３ａに表示する。
この作業実行指示情報は、情報読取端末４がそれぞれの店舗Ａ１〜Ａｎにおいて実行する作業用アプリケーションプログラムを指示するための情報や、作業者が実際に作業するための内容を示す作業内容情報を含むものである。すなわち、情報読取端末４が情報コードＰを光学的に読取ることにより、作業実行指示情報をデータとして取込むことができる。
【００１８】
上記構成の作用について、図２を参照しながら説明する。
情報処理端末３の入力装置３ｂに設けられた指示キーが押下されると、情報処理端末３は、作業実行指示情報を含む情報コードＰを表示装置３ａに表示する。作業者が情報読取端末４の入力キーを操作することにより読取指示を行うと、情報読取端末４は、情報コードＰを光学的に読取る（ステップＳ１）。このとき、情報読取端末４は、情報コードＰに含まれる作業実行指示情報をデータとして取込む。
次に、情報読取端末４は、当該情報読取端末４内のメモリ（図示せず）に記憶されているプログラムの中から作業実行指示情報の示す作業用アプリケーションプログラムを検索する（ステップＳ２）。
【００１９】
情報読取端末４は、作業用アプリケーションプログラムを実行する前に当該プログラムをメモリから探索し、当該プログラムが存在するか否かを判定する（ステップＳ３）。このとき、情報読取端末４は、当該情報読取端末４内のメモリに作業用アプリケーションプログラムが存在すると判定した場合には（ステップＳ３：ＹＥＳ）、この作業用アプリケーションプログラムを実行する（ステップＳ４）。このとき、情報コードＰに作業内容情報が含まれている場合には、情報読取端末４が当該情報読取端末４に設けられた表示装置４ａに作業内容情報を表示することが望ましい。この場合、作業者は、各店舗Ａ１〜Ａｎにおいて自身の行う作業内容を把握することができる。
【００２０】
逆に情報読取端末４は、作業用アプリケーションプログラムがメモリ内に存在しない場合にエラー処理を行う（ステップＳ５）。このエラー処理は、具体的には、メモリにプログラム等を保持していない旨を情報読取端末４が備えた表示装置４ａを通じて外部に報知することにより行われる。
すなわち、作業者は情報読取端末４を所持して店舗Ａ１〜Ａｎを移動し、ある店舗（例えば店舗Ａ１）で所定の処理を行う場合には、店舗Ａ１内に設置された情報処理端末３の入力装置３ｂの指示キーを押下する。すると、情報コードＰが、店舗Ａ１内に設置された表示装置３ａにより店舗Ａ１内において表示される。作業者は、表示装置３ａに表示された情報コードＰを情報読取端末４により読取る。すると、情報読取端末４は、情報コードＰに含まれる作業実行指示情報の示す作業用アプリケーションプログラムが当該情報読取端末４内のメモリに存在すると判定した場合に当該作業用アプリケーションプログラムを実行する。
【００２１】
このような第１の実施形態によれば、情報読取端末４が、各店舗Ａ１〜Ａｎの情報処理端末３の表示装置３ａに表示された情報コードＰを光学的に読取ると、情報コードＰに含まれる作業実行指示情報の示す作業用アプリケーションプログラムを自動的に実行するため、情報読取端末４が各店舗Ａ１〜Ａｎ毎に対応した作業用アプリケーションプログラムを実行することができ、複数の作業場所に対応した複数の作業業務に対応できるようになる。複数の店舗の業務を１台の情報読取端末４で掛け持ちすることができる。
【００２２】
また、情報処理端末３が、作業者の作業内容情報を作業実行指示情報に加えて情報コードＰとして報知するため、情報読取端末４が行う作業用アプリケーションプログラムだけでなく作業者の作業内容情報をも情報読取端末４に情報として与えることができ、情報読取端末４がその作業内容を表示装置４ａに画面表示することができ、作業者がたとえ自身が行う作業内容を忘却してしまっていたとしても作業内容を思い出すことができる。
【００２３】
作業者が入力装置３ｂの指示キーを押下したタイミングで情報処理端末３が作業実行指示情報を情報コードＰとして表示装置３ａに表示するため、作業者が都合の良いタイミングで情報処理端末３により情報コードＰを表示させることができる。
情報処理端末３は、作業実行指示情報を情報コードＰとして表示し、情報読取端末４が、この情報コードＰを光学的に読取るため、作業実行指示情報を正確に読取ることができる。
情報読取端末４は、情報読取端末４により読取られた作業実行指示情報に基づく作業用アプリケーションプログラムを実行する前に、作業用アプリケーションプログラムをメモリ内で検索し、存在したことを判定した場合に作業用アプリケーションプログラムを実行する。すなわち、作業用アプリケーションプログラムを検索し、当該作業用アプリケーションプログラムが存在すると判定したことを条件として作業用アプリケーションプログラムを実行するため、当該プログラムを効率的に実行できるようになる。
【００２４】
（第２の実施形態）
図３は、本発明の第２の実施形態の説明を示すもので、第１の実施形態と異なるところは、情報読取端末４の記憶容量が少ない場合に適用したところにある。第１の実施形態と同一部分について同一符号を付して説明を省略し、以下異なる部分についてのみ説明を行う。
一般に、光学的に情報コードＰを読取る情報読取端末４は、記憶可能なメモリ容量が少ない。したがって、情報読取端末４は、少数店舗分（例えば１店舗分（例えば店舗Ａ１のみ））の作業用アプリケーションプログラムやデータファイル、初期値ファイル（端末のシステム設定ファイル）、マスタファイルを記憶するためのメモリしか保有していない場合が多い。これは、コスト削減等のためである。
【００２５】
そこで、本実施形態では次のような処理を行う。まず、情報読取端末４が表示装置３ａに表示された情報コードＰを読取り作業実行指示情報を取得すると、前述実施形態と同様に、情報読取端末４は、当該情報読取端末４のメモリ内から作業用アプリケーションプログラムを検索する（ステップＴ２）。情報読取端末４が作業用アプリケーションプログラムを検索したとき、当該プログラムが存在すると判定した場合には当該プログラムを実行する（ステップＴ３）が、存在しないと判定した場合には、ステップＴ５〜Ｔ８の処理を実行した後に作業用アプリケーションプログラムを実行する。
【００２６】
情報読取端末４がホスト装置２にネットワーク接続する。具体的には、情報読取端末４がアクセスポイント５を通じてホスト装置２に対してネットワーク接続する。次に、情報読取端末４は、前回の作業で収集したデータが情報読取端末４のメモリ内に存在する場合、必要に応じてこの収集データをホスト装置２にアップロードする（ステップＴ６）。
【００２７】
次に、情報読取端末４は、作業用アプリケーションプログラムをホスト装置２に要求する（ステップＴ７）。この場合、情報読取端末４が機種情報をホスト装置２に送信することが望ましい。すなわち、情報読取端末４は、必要とされる作業用アプリケーションプログラムもその機種に応じて異なるためである。
このとき、ホスト装置２は、送信された機種情報に基づいて作業用アプリケーションプログラムを情報読取端末４に送信する（ステップＴ８）。この場合、ホスト装置２は、情報読取端末４の機種に応じた作業用アプリケーションプログラムを情報読取端末４に送信できる。すなわち、情報読取端末４は、作業用アプリケーションプログラムをダウンロードすることができる。
【００２８】
すなわち、本実施形態によれば、たとえ情報読取端末４のメモリの記憶容量が少なく、店舗Ａ１〜Ａｎ全ての作業用アプリケーションプログラムが情報読取装置４に記憶されていなくても、情報読取端末４は、ホスト装置２から各店舗Ａ１〜Ａｎにおける作業用アプリケーションプログラムを自動的にダウンロードするため、情報読取端末４は、当該各店舗Ａ１〜Ａｎ内で作業用アプリケーションプログラムを実行することができるようになる。
なお、ステップＴ２において、情報読取端末４が作業用アプリケーションプログラムを検索する時点において、情報読取端末４が作業用アプリケーションプログラムを２回目以降再実行する場合には、前回実行したプログラムと同一プログラムであるか否かを判定するようにしても良い。この場合、同一プログラムである場合には、検索する必要なく当該プログラムを実行できるので、素早い処理が可能となる。
【００２９】
（他の実施形態）
本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、例えば、以下に示す変形もしくは拡張が可能である。
情報読取端末４に情報読取機能を備えた実施形態を示したが、これに限定されるものではなく、例えば、情報読取端末は、情報報知装置としてのＲＦＩＤタグ（図示せず）から報知される情報を読取るように構成されていても良い。この場合、情報読取端末４は、空中伝播信号としての電波信号によりＲＦＩＤタグに給電し、ＲＦＩＤタグから情報を受信する。この場合も前述実施形態と略同様の作用効果を奏する。
【００３０】
情報処理端末３が表示装置３ａに情報コードＰを表示する実施形態を示したが、これに限定されるものではなく、例えば、情報処理端末３が被印刷媒体（情報媒体に相当）に情報コードＰを印刷する印刷手段（例えばプリンタ）を備え、当該被印刷媒体に印刷された情報コードＰにより情報を報知するようにしても良い。すなわち、作業者が店舗Ａ１〜Ａｎの例えば壁部などに予め被印刷媒体を貼付したり、情報処理端末３の保管場所に被印刷媒体を設置するようにしても良い。この場合、作業者が、被印刷媒体に印刷された情報コードＰを情報読取端末４により読取ることにより前述実施形態と同様の作用効果を奏する。
【００３１】
情報読取端末４に情報圧縮解凍機能を設け、作業用アプリケーションプログラムを圧縮してメモリ内に保存しても良い。情報読取端末４は、当該プログラムを使用時には情報圧縮機能により圧縮された作業用アプリケーションプログラムを解凍し、当該プログラムを実行する。したがって、少ない記憶容量であっても効率的にメモリを利用することができる。
【００３２】
第２の実施形態では、情報読取端末４がホスト装置２に作業用アプリケーションプログラムを要求する実施形態を示したが、これに限定されるものではなく、情報読取端末４が各店舗Ａ１〜Ａｎに備えられた情報処理端末３に対して作業用アプリケーションプログラムを要求するようにしても良い。この場合、各店舗Ａ１〜Ａｎの情報処理端末３は、各店舗Ａ１〜Ａｎにおいて情報読取端末４が必要な作業用アプリケーションプログラムを保持している。情報読取端末４が、情報処理端末３に対して作業用アプリケーションプログラムを要求すると、情報処理端末３が作業用アプリケーションプログラムを情報読取端末４に対して送信する。すなわち、第２の実施形態におけるホスト装置２の機能を情報処理端末３が備えているため、第２の実施形態と同様の作用効果を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】本発明の第１の実施形態を示す概略的なシステム構成図
【図２】動作を示すフローチャート
【図３】本発明の第２の実施形態を示す図２相当図
【符号の説明】
【００３４】
図面中、１は作業支援システム、２はホスト装置、３は情報処理端末（情報媒体）、４は情報読取端末、５はアクセスポイント、Ｎはネットワークを示す。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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