(57)【要約】【課題】  復旧作業を迅速に行うことができる複数の作業員で結成された復旧班を容易に且つ確実に作成することができる災害復旧班結成支援システムを提供する。【解決手段】  災害を復旧する複数の作業員１を復旧班として結成する災害復旧班結成支援システム１０であって、前記作業員１の少なくとも資格、年齢及び住所を示す属性情報１１０と、前記作業員の勤務状況を示す勤務情報１１１と、前記作業員が詳しい地域を示す特色情報１１２とが蓄積されたデータベース２２と、前記災害の状況を示す災害情報１００を取得する災害情報取得手段２１と、該災害情報取得手段２１が取得した前記災害情報１００及び前記データベース２２の前記属性情報１１０、前記勤務情報１１１及び前記特色情報１１２に基づいて前記作業員１を選定して前記復旧班を結成する選定手段２３とを具備する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
災害を復旧する複数の作業員を復旧班として結成する災害復旧班結成支援システムであって、
前記作業員の少なくとも資格、年齢及び住所を示す属性情報と、前記作業員の勤務状況を示す勤務情報と、前記作業員が詳しい地域を示す特色情報とが蓄積されたデータベースと、前記災害の状況を示す災害情報を取得する災害情報取得手段と、該災害情報取得手段が取得した前記災害情報及び前記データベースの前記属性情報、前記勤務情報及び前記特色情報に基づいて前記作業員を選定して前記復旧班を結成する選定手段とを具備することを特徴とする災害復旧班結成支援システム。
【請求項２】
請求項１において、前記属性情報には、前記作業者の連絡先が含まれていると共に、前記選定手段が選定した前記作業者の前記連絡先に連絡する呼出手段をさらに具備することを特徴とする災害復旧班結成支援システム。
【請求項３】
請求項２において、前記呼出手段が、連絡した前記作業員の出勤状況に基づいて前記選定手段が前記復旧班を結成することを特徴とする災害復旧班結成支援システム。
【請求項４】
請求項１〜３の何れかにおいて、前記特色情報が、前記作業員の過去の勤務場所の情報を含むことを特徴とする災害復旧班結成支援システム。
【請求項５】
請求項１〜４の何れかにおいて、前記選定手段が結成した前記復旧班の前記作業員をモニタに出力する出力手段をさらに具備することを特徴とする災害復旧班結成支援システム。
【請求項６】
請求項１〜５の何れかにおいて、前記属性情報には、前記作業員の性格が含まれることを特徴とする災害復旧班結成支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自然現象や人的要因などによる災害に対して電気、ガス、水道等の設備を復旧する復旧班を複数の作業員で結成する災害復旧班結成支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、台風や地震などの自然現象やテロや事故などの人的要因などによって、例えば、電力、ガス、水道及び電話等の設備に災害が発生した場合、設備の復旧を迅速に行う必要がある。そして、災害による設備の復旧は、復旧作業を行う複数の作業員で結成された復旧班が行っていた。
【０００３】
また、復旧班を結成する各作業員には、作業車両の運転資格や復旧作業で必要な資格などの種々の資格が必要となるため、各作業員の資格に基づいて復旧班を結成する必要がある。
【０００４】
しかしながら、作業員の資格のみに基づいて復旧班を結成しても、経験が浅い作業員が偏って復旧班が結成されてしまったり、老年の作業員が偏って復旧班が結成されてしまうという問題がある。
【０００５】
また、災害発生時には、迅速に復旧しなくてはならないことから、勤務地までの通勤時間が短い作業員が復旧班として結成されることが多いが、作業員の勤務時間のみに基づいて復旧班を結成しようとしても、資格を持たない作業員では復旧作業を行えないという問題がある。また、作業員の住所によっては、災害によって作業員が勤務地まで通勤できないこともあり、作業員の通勤時間や住所だけに基づいて復旧班を結成することができないという問題がある。
【０００６】
さらに、前日の勤務が夜勤だった作業員や、出張中の作業員など、各作業員の勤務状況に基づいて復旧班が結成されることもなく、作業員を呼び出してから判明した作業員の勤務状況によって新たな作業員を呼び出すこともあるため、復旧班を迅速に結成できないという問題がある。
【０００７】
また、資格を有する作業員であっても、災害現場の地理に詳しくないものでは、災害現場に到着するのに時間がかかってしまうと共に、災害時に通行止めになった道路を迂回することもできず、災害現場に到着するのに時間がかかってしまうという問題がある。
【０００８】
なお、対応職員を呼集するものとして、災害・事故の規模から登録されている体制の類型を特定し、体制の類型にしたがって、呼出体制に所属する対応職員を呼集する災害・事故発生時の対応職員の呼集方法が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００９】
しかしながら、特許文献１の対応職員の故障方法では、上述のように作業員の資格、経験、住所及び勤務状況などに基づいて作業員を選定して復旧班を結成することはできないという問題がある。
【００１０】
【特許文献１】特開平６−１３１３６０号公報（特許請求の範囲、第２〜３頁、第１〜３図）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１１】
本発明はこのような事情に鑑み、復旧作業を迅速に行うことができる複数の作業員で結成された復旧班を容易に且つ確実に作成することができる災害復旧班結成支援システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
上記課題を解決する本発明の第１の態様は、災害を復旧する複数の作業員を復旧班として結成する災害復旧班結成支援システムであって、前記作業員の少なくとも資格、年齢及び住所を示す属性情報と、前記作業員の勤務状況を示す勤務情報と、前記作業員が詳しい地域を示す特色情報とが蓄積されたデータベースと、前記災害の状況を示す災害情報を取得する災害情報取得手段と、該災害情報取得手段が取得した前記災害情報及び前記データベースの前記属性情報、前記勤務情報及び前記特色情報に基づいて前記作業員を選定して前記復旧班を結成する選定手段とを具備することを特徴とする災害復旧班結成支援システムにある。
【００１３】
かかる第１の態様では、災害情報と、作業員の属性情報、勤務情報及び特色情報とに基づいて作業員を選定して復旧班を結成するようにしたため、災害現場に急行でき且つ迅速に復旧作業を行うことができる復旧班を適正な作業員で結成することができる。
【００１４】
本発明の第２の態様は、第１の態様において、前記属性情報には、前記作業者の連絡先が含まれていると共に、前記選定手段が選定した前記作業者の前記連絡先に連絡する呼出手段をさらに具備することを特徴とする災害復旧班結成支援システムにある。
【００１５】
かかる第２の態様では、復旧班を結成する作業員の選定から作業員の呼び出しまで実施することができると共に、呼び出しに応じない作業員がいる場合には、復旧班を結成する作業員を再度選定することができ、迅速な対応を行うことができる。
【００１６】
本発明の第３の態様は、第２の態様において、前記呼出手段が、連絡した前記作業員の出勤状況に基づいて前記選定手段が前記復旧班を結成することを特徴とする災害復旧班結成支援システムにある。
【００１７】
かかる第３の態様では、災害により出勤ができないといった出勤時に問題が発生した作業員を待つことなく、出勤した作業員で適正な復旧班を容易に結成することができる。
【００１８】
本発明の第４の態様は、第１〜３の何れかの態様において、前記特色情報が、前記作業員の過去の勤務場所の情報を含むことを特徴とする災害復旧班結成支援システムにある。
【００１９】
かかる第４の態様では、作業員の過去の勤務場所からなる特色情報によって、作業員が詳しい地域を知ることができ、災害現場に詳しい作業員を復旧班に少なくとも１人選定することで、災害現場に急行できる復旧班を容易に結成することができる。
【００２０】
本発明の第５の態様は、第１〜４の何れかの態様において、前記選定手段が結成した前記復旧班の前記作業員をモニタに出力する出力手段をさらに具備することを特徴とする災害復旧班結成支援システムにある。
【００２１】
かかる第５の態様では、復旧班を結成した作業員を容易に確認することができる。
【００２２】
本発明の第６の態様は、第１〜５の何れかの態様において、前記属性情報には、前記作業員の性格が含まれることを特徴とする災害復旧班結成支援システムにある。
【００２３】
かかる第６の態様では、性格上の適正により作業員を選定することによって、復旧作業の効率を向上することができる。
【発明の効果】
【００２４】
本発明によれば、災害情報と、作業員の属性情報、勤務情報及び特色情報とに基づいて作業員を選定して復旧班を結成するようにしたため、災害現場に急行でき且つ迅速に復旧作業を行うことができる復旧班を適正な作業員で結成することができるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２５】
以下に本発明を実施形態に基づいて詳細に説明する。
【００２６】
（実施形態１）
図１は、本発明の実施形態１に係る災害復旧班結成支援システムの概略構成を示す図である。図１に示すように、災害復旧班結成支援システム１０は、作業員１の電話２と、災害復旧班結成支援サーバ２０とがネットワーク１１を介して接続されている。このネットワーク１１としては、本実施形態では、公衆電話網が挙げられる。なお、ネットワーク１１は、公衆電話網に限定されず、例えば、インターネット網を用いるようにしてもよい。この場合、災害復旧班結成支援サーバ２０には、作業員１のコンピュータや携帯端末等の端末が接続されるようにすればよい。
【００２７】
災害復旧班結成支援サーバ２０は、災害の状況を示す災害情報１００を取得する災害情報取得手段２１と、作業員１の各種情報が記録されたデータベース２２と、作業員１を選定して復旧班を結成する選定手段２３と、選定手段２３が選定した作業員１を呼び出す呼出手段２４と、作成した復旧班をモニタ３０に出力する出力手段２５とを具備する。
【００２８】
災害情報取得手段２１は、例えば、災害発生現場の住所、災害の内容、災害の規模などを災害情報１００として取得する。この災害情報取得手段２１が取得する災害情報１００は、例えば、災害を視察した視察者がキーボード等を介して入力するようにしてもよいし、災害を視察した視察者が携帯端末等を用いてネットワーク１１等を介して入力するようにしてもよい。また、災害情報取得手段２１は、例えば、災害状況を監視する監視システムなどに接続されて、監視システムから災害情報１００を取得するようにしてもよい。
【００２９】
データベース２２には、作業員１の少なくとも資格、年齢及び住所のデータを示す属性情報１１０と、作業員１の勤務状況を示す勤務情報１１１と、作業員１が詳しい地域を示す特色情報１１２とが蓄積されている。このような属性情報１１０、勤務情報１１１及び特色情報１１２は、図２及び図３に示すようなテーブルとしてデータベース２２に蓄積されている。なお、図２及び図３は、属性情報、勤務情報及び特色情報の一例を示す図である。
【００３０】
属性情報１１０は、作業員１の属性を示すデータであり、本実施形態では、例えば、図２（ａ）に示すように、作業員１の作業員コード、名前、住所、連絡先、年齢、資格及び性格のデータを示している。ここで属性情報１１０の資格データは、例えば、高所作業車の運転資格、活線作業の資格及び責任者の資格などであり、これらの各資格をａ、ｂ、ｃ、ｄ等のローマ字で表している。
【００３１】
また、属性情報１１０の性格データは、例えば、性格診断によって判定した判定結果を示すデータであり、本実施形態では、リーダーシップ及び協調性などの項目をα、β、γなどのギリシア文字で区別し、この各項目を示すギリシア文字に数字を組み合わせることで、性格を分類する項目の値を示している。
【００３２】
勤務情報１１１は、作業員１の勤務状況を示すデータであり、本実施形態では、例えば、図２（ｂ）に示すように、日付、出勤時間、退社時間及び出張の有無を示している。このような勤務情報１１１は、例えば、タイムカードに連動させるようにしてもよく、作業員１が毎日入力するようにしてもよい。
【００３３】
特色情報１１２は、作業員１が詳しい地域を示すデータであり、本実施形態では、例えば、図３に示すように、作業員１の過去の勤務場所を示している。なお、特色情報１１２は、特にこれに限定されず、例えば、作業員１に詳しい地域を聞き、それを特色情報として入力するようにしてもよい。
【００３４】
選定手段２３は、災害情報取得手段２１が取得した災害情報１００と、データベース２２に記録された作業員１の各種情報とに基づいて、作業員１を選定して復旧班を結成する。詳しくは、選定手段２３は、災害情報取得手段２１が取得した災害情報１００に含まれる災害現場の住所、災害内容、災害規模などに基づいて、復旧班の規模や数、復旧作業の内容などを選定する。そして、これらの１つの復旧班を結成する作業員１の人数（復旧班の規模）や、復旧班の数、復旧作業の内容などと、データベース２２とに基づいて復旧班を結成する作業員１を選定する。このとき、選定手段２３が復旧班を結成するための作業員１の選定は、上述した属性情報１１０、勤務情報１１１及び特色情報１１２に基づいて行われる。
【００３５】
すなわち、選定手段２３は、属性情報１１０の資格データに基づいて作業員１を選定する。例えば、結成する復旧班の復旧作業の内容が、高所作業車と結線作業とが必要な場合には、高所作業車の運転資格と結線作業の資格を保有する作業員１を選定する。このとき、高所作業車の運転資格を保有する１人の作業員１と、結線作業の資格を保有する１人の作業員１との合計２人を選定するようにしてもよいし、両方の資格を保有する１人の作業員１を選定するようにしてもよい。
【００３６】
また、選定手段２３は、属性情報１１０の年齢データに基づいて作業員１を選定する。例えば、２人の作業員１で復旧班を結成する場合には、若年の作業員１と老年の作業員１とを組み合わせて選定する。これにより、重い機材を運ぶ作業などを老年の作業員１だけで行わせることがなく、復旧作業の迅速な対応を行わせることができる。
【００３７】
さらに、選定手段２３は、属性情報１１０の住所データに基づいて作業員１を選定する。例えば、災害現場が作業員１の住所に近かったり、作業員１の通勤路の途中にあった場合には、そのような作業員１を選定せずに、迅速に出勤できる作業員１を選定する。また、通勤時間が同じ作業員１を１つの復旧班とすることで、出勤が遅い作業員１によって復旧班の実際の結成が遅れないようにして、復旧班を効率よく結成することができる。
【００３８】
また、選定手段２３は、属性情報１１０の性格データに基づいて作業員１を選定する。例えば、２人の作業員１で復旧班を結成する場合には、リーダシップの良い作業員１と、協調性のある作業員１とで結成することで、復旧作業の効率を向上することができる。
【００３９】
また、選定手段２３は、勤務情報１１１に基づいて作業員１を選定する。例えば、夜勤を行っている作業員１や、出張中の作業員１などを復旧班に選定しないようにすることで、復旧班の実際の復旧作業での事故などを防止することができると共に効率よく復旧班を結成することができる。
【００４０】
さらに、選定手段２３は、特色情報１１２に基づいて作業員１を選定する。例えば、復旧班を結成する作業員１の１人に、災害現場の地域に詳しい作業員１を選定することで、復旧班を災害現場まで急行させることができる。
【００４１】
このように、選定手段２３は、災害情報１００と、属性情報１１０、勤務情報１１１及び特色情報１１２とに基づいて作業員１を選定して復旧班を結成することで、復旧作業を迅速に行うことができる複数の作業員１で復旧班を容易に結成することができる。
【００４２】
なお、本実施形態の選定手段２３は、災害発生時に災害情報１００と、属性情報１１０、勤務情報１１１及び特色情報１１２とに基づいて作業員１を選定するが、後述する呼出手段２４によって作業員１が応答しなかった場合には、新たに作業員１を選定し直すようになっている。また、選定手段２３は、呼出手段２４に応じて出勤した作業員１によって、復旧班を再結成するようになっている。これにより、適正な作業員１でさらに迅速に復旧班を結成することができる。
【００４３】
呼出手段２４は、選定手段２３が選定した作業員１の属性情報１１０から連絡先のデータを取得し、この連絡先に公衆電話網であるネットワーク１１を介して電話２によって呼び出す。なお、呼出手段２４は、例えば、自動音声により作業員１に復旧班に選定されたことを伝えるようにすればよい。
【００４４】
出力手段２５は、復旧班、復旧班を結成する作業員名、復旧班に割り当てられた災害現場の住所などをモニタ３０に出力する。これにより、作業員１がどの復旧班に結成されているのかや、復旧班がどの災害現場に行っているかなどを容易に把握することができる。なお、出力手段２５は、例えば、復旧班、復旧班を結成する作業員名、復旧班に割り当てられた災害現場の住所などを紙などの記録媒体に記録して出力するようにしてもよい。
【００４５】
以上説明した本実施形態の災害復旧班結成支援システム１０は、災害情報１００と、作業員１の属性情報１１０、勤務情報１１１及び特色情報１１２とに基づいて作業員１を選定して復旧班を結成するようにしたため、災害現場に急行でき且つ迅速に復旧作業を行うことができる復旧班を適正な作業員１で結成することができる。
【００４６】
ここで、本実施形態の災害復旧班結成支援システム１０の動作について詳細に説明する。なお、図４は、本発明の実施形態１に係る災害復旧班結成支援システムの動作を示すフローチャートである。
【００４７】
図４に示すように、ステップＳ１で、災害情報取得手段２１が災害情報１００を取得すると、ステップＳ２で選定手段２３が災害情報取得手段２１の取得した災害情報１００とデータベース２２とに基づいて作業員１を選定する。次に、ステップＳ３で、呼出手段２４が作業員１をネットワーク１１を介して呼び出す。そして、ステップＳ４で、呼出手段２４の呼び出しに作業員１が応じたか否かを判定し、作業員１が呼出手段２４の呼び出しに応じた場合には（ステップＳ４；Ｙｅｓ）、ステップＳ５で、選定手段２３が、作業員１が所定時間以内に出勤したか判定する。詳しくは、選定手段２３は、例えば、呼び出した作業員１の属性情報１１０に含まれる住所から通勤時間を算出し、算出した出勤時間に準備時間を加えた所定時間以内に作業員１が出勤したか判定する。この選定手段２３による作業員１の出勤の判定は、例えば、勤務情報１１１の出勤時間を参照することで判定することができる。
【００４８】
そして、ステップＳ５で、選定手段２３が、作業員１が所定時間以内に出勤したことを確認した場合には（ステップＳ５；Ｙｅｓ）、ステップＳ６で、選定手段２３が出勤した作業員１によって復旧班を結成する。
【００４９】
また、ステップＳ４で、作業員１が呼出手段２４の呼び出しに応じなかった場合には（ステップＳ４；Ｎｏ）、ステップＳ７で作業員１が呼び出しに応じない時の処理を行う。ここで、呼び出しに応じないときの処理としては、例えば、作業員１が呼び出しに応じるまで、所定間隔で繰り返し呼び出したり、また、作業員１を所定回数呼び出した後、作業員１の選定をやり直すなどが挙げられる。
【００５０】
また、ステップＳ５で、作業員１が所定時間以内に出勤しなかった場合には（ステップＳ５；Ｎｏ）、ステップＳ８で、作業員が出勤しなかった時の処理を行う。ここで、作業員が出勤しなかった時の処理としては、例えば、作業員１を選定し直したり、また、出勤した作業員１から再度作業員１を選定し、復旧班の構成を変更するなどが挙げられる。
【００５１】
このように、本発明の災害復旧班結成支援システム１０では、災害の状況を示す災害情報１００と、作業員１の属性情報１１０、勤務情報１１１及び特色情報１１２とに基づいて作業員１を選定して復旧班を結成するようにしたため、災害現場に急行でき且つ迅速に復旧作業を行うことができる復旧班を適正な作業員１で結成することができる。
【００５２】
（他の実施形態）
以上、本発明の実施形態を説明したが、本発明は上述したものに限定されるものではない。例えば、上述した実施形態１では、属性情報１１０として、作業員１の作業員コード、名前、住所、連絡先、年齢、資格及び性格のデータを例示したが、特にこれに限定されず、例えば、作業員１同士の交友関係や、出身学校などが含まれていてもよい。すなわち、選定手段２３が作業員１同士の交友関係に基づいて復旧班を結成することで、復旧班の復旧作業の効率を向上することができる。
【産業上の利用可能性】
【００５３】
本発明は、電気、ガス、水道及び電話などを供給する産業などで利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００５４】
【図１】本発明の実施形態１に係る災害復旧班結成支援システムの概略構成を示す図である。
【図２】本発明の実施形態１に係る属性情報及び勤務情報の一例を示す図である。
【図３】本発明の実施形態１に係る特色情報の一例を示す図である。
【図４】本発明の実施形態１に係る災害復旧班結成支援システムの動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００５５】
１  作業員
２  電話
１０  災害復旧班結成支援システム
１１  ネットワーク
２０  災害復旧班結成支援サーバ
２１  災害情報取得手段
２２  データベース
２３  選定手段
２４  呼出手段
２５  出力手段
３０  モニタ
１００  属性情報
１０１  勤務情報
１０２  特色情報
１１０  災害情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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