(57)【要約】【課題】  本発明は、製品企画や技術開発における設計および評価を効率的に行うことができるナレッジ管理システムの提供を課題とする。【解決手段】  このナレッジ管理システムは、目標品質特性値等を設定する目標品質特性値等設定サブシステム１と、技術方式を評価する技術方式評価サブシステム２と、技術開発計画および管理を行う技術開発計画・管理サブシステム３と、品質特性・コスト設計を行う品質特性・コスト設計サブシステム４と、技術完成度を評価する技術完成度評価サブシステム５とを備え、各サブシステムは中央制御部６により統括的に制御されている。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
市場調査によって得られたウォンツ強度評価を記憶するウォンツ強度評価記憶部（１１）と、
該ウォンツ強度評価記憶部（１１）に記憶されているウォンツ強度評価に基づいて、製品の各ユニットごとに要求品質特性値を設定する要求品質特性値設定部（１２）と、
前記ウォンツ強度評価記憶部（１１）に記憶されているウォンツ強度評価に基づいて、製品の要求価格を設定する要求価格設定部（１３）と、
要求品質特性値に基づいて製品の各ユニットごとに目標品質特性値を決定する目標品質特性値決定部（１４）と、
要求価格に基づいて製品の各ユニットごとに目標コストを決定する目標コスト決定部（１５）とを備えることを特徴とするナレッジ管理システム。
【請求項２】
各技術方式全般の技術競争力評価を記憶する技術競争力評価記憶部（２１）と、
該技術競争力評価記憶部（２１）に記憶されている各技術方式全般の技術競争力評価に基づいて、技術方式全般の出力部品特性とコスト情報からなる技術方式評価を記憶する技術方式評価記憶部（２２）とを備える請求項１に記載のナレッジ管理システム。
【請求項３】
目標コスト記憶部（１５）に記憶されている目標コストと、
技術方式評価記憶部（２２）に記憶されている技術方式評価に基づいて、各ユニットごとに技術方式を比較する技術方式比較部（３１）と、
該技術方式比較部（３１）の比較により技術方式を決定する技術方式決定部（３２）と、  該技術方式決定部（３２）により決定された技術方式に基づいて技術開発計画を決定する技術開発計画決定部（３３）とを備える請求項２に記載のナレッジ管理システム。
【請求項４】
技術開発計画決定部（３３）による技術開発計画に基づいて、技術方式を設計する技術方式設計部（４１）と、
ユニットを設計するユニット設計部（４２）とを備える請求項３に記載のナレッジ管理システム。
【請求項５】
前記技術方式設計部（４１）による技術方式設計を評価する技術方式設計評価部（５１）と、
前記ユニット設計部（４２）によるユニット設計を評価するユニット設計評価部（５２）と、
ユニット設計評価部（５２）による各ユニットのユニット設計評価に基づいて、製品全体の設計を評価する製品設計評価部（５３）とを備える請求項４に記載のナレッジ管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、製品企画や技術開発における設計法および評価法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、製品企画や技術開発における設計法については、メカ部、エレキ部、ソフト部から構成される製品・装置の見込品開発における製品企画、技術開発、製品開発・設計や受注品開発における受注仕様設定、技術開発、製品設計における品質機能展開法等において、下記のような問題があった。
（ａ）従来、品質機能展開法等による仕様設定、開発・設計おける、要求事項の定量化、部品の品質特性値や目標コスト設定の定量化には触れられていなかった。
（ｂ）顧客要求の要求品質特性への展開は定性的、断片的であった。
（ｃ）顧客の要求よりは、設計者の思いつき、ひらめき、目利きといった経験・裁量で技術方式が選択されていた。
（ｄ）方式・ユニットの部品品質特性・コストの設計は、設計者の多くの試行錯誤経験・裁量で行われている。
（ｅ）上記のように製品開発は矛盾を放置したまま開発を進めるため、グループで開発を進める場合、矛盾が次の試行錯誤をうみ、更なる矛盾、ミス、漏れが発生し連鎖していく。結果不確定な要求事項、コスト目標、売上目標に基づいて開発せざるを得なかった。
【０００３】
また、製品企画や技術開発における評価法については、見込み生産品・装置の製品企画、技術開発、製品開発・設計におけるプロジェクト管理や受注生産品・装置の受注仕様設定、技術開発、製品設計におけるジョブ管理において、下記のような問題があった。
（ｆ）従来、ＰＥＲＴ法等による開発日程管理を中心としたプロジェクト管理法は、試行錯誤や手戻りによる悪循環ロスが解明されておらず、目標どおりの期間、品質、コスト、生産性を実現しにくかった。
（ｇ）各開発機能は、源流で発生した開発不良に対し、末広がりに拡大する悪循環の対策に追われていた。
（ｈ）この対策のために、日程、品質、コストの各指標で別々の管理をしているが、指標相互の関連性がなく管理が重複しやすかった。
（ｉ）各開発機能はこれらの悪循環や重複管理のため、モデル化、標準化、改革が困難であり、結果有効な開発期間短縮、所定開発期間の管理が出来なかった。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明は、上述の問題に鑑みてなされたものであって、製品企画や技術開発における設計および評価を効率的に行うことができるナレッジ管理システムの提供を課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は、上記課題を解決するために、市場調査によって得られたウォンツ強度評価を記憶するウォンツ強度評価記憶部（１１）と、該ウォンツ強度評価記憶部（１１）に記憶されているウォンツ強度評価に基づいて、製品の各ユニットごとに要求品質特性値を設定する要求品質特性値設定部（１２）と、前記ウォンツ強度評価記憶部（１１）に記憶されているウォンツ強度評価に基づいて、製品の要求価格を設定する要求価格設定部（１３）と、要求品質特性値に基づいて製品の各ユニットごとに目標品質特性値を決定する目標品質特性値決定部（１４）と、要求価格に基づいて製品の各ユニットごとに目標コストを決定する目標コスト決定部（１５）とを備えることを特徴とする。これによれば、製品の各ユニットごとの目標品質特性値と目標コストを効率的に決定することができる。
【０００６】
また、各技術方式全般の技術競争力評価を記憶する技術競争力評価記憶部（２１）と、該技術競争力評価記憶部（２１）に記憶されている各技術方式全般の技術競争力評価に基づいて、技術方式全般の出力部品特性とコスト情報からなる技術方式評価を記憶する技術方式評価記憶部（２２）とを備えるのが好ましい。
【０００７】
また、目標コスト記憶部（１５）に記憶されている目標コストと、技術方式評価記憶部（２２）に記憶されている技術方式評価に基づいて、各ユニットごとに技術方式を比較する技術方式比較部（３１）と、該技術方式比較部（３１）の比較により技術方式を決定する技術方式決定部（３２）と、該技術方式決定部（３２）により決定された技術方式に基づいて技術開発計画を決定する技術開発計画決定部（３３）とを備えるのが好ましい。これによれば、技術開発計画を効率的に決定することができる。
【０００８】
また、技術開発計画決定部（３３）による技術開発計画に基づいて、技術方式を設計する技術方式設計部（４１）と、ユニットを設計するユニット設計部（４２）とを備えるのが好ましい。これによれば、技術方式設計とユニット設計を効率的に行うことができる。
【０００９】
前記技術方式設計部（４１）による技術方式設計を評価する技術方式設計評価部（５１）と、前記ユニット設計部（４２）によるユニット設計を評価するユニット設計評価部（５２）と、ユニット設計評価部（５２）による各ユニットのユニット設計評価に基づいて、製品全体の設計を評価する製品設計評価部（５３）とを備えるのが好ましい。これによれば製品全体の設計を効率的に評価することができる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、製品企画や技術開発における設計および評価を効率的に行うことができ、ひいては上記（ａ）〜（ｉ）までの従来の問題点を解消することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
次に本発明の一実施形態について図面を参照しつつ説明する。
【００１２】
図１は、本実施形態に係るナレッジ管理システムの構成概略図である。
【００１３】
このナレッジ管理システムは、目標品質特性値等を設定する目標品質特性値等設定サブシステム（１）と、技術方式を評価する技術方式評価サブシステム（２）と、技術開発計画および管理を行う技術開発計画・管理サブシステム（３）と、品質特性・コスト設計を行う品質特性・コスト設計サブシステム（４）と、技術完成度を評価する技術完成度評価サブシステム（５）とを備え、各サブシステムは中央制御部（６）により統括的に制御されている。この中央制御部（６）は、本システムが一つのコンピュータにより構成される場合は中央演算処理装置（ＣＰＵ）であり、複数のコンピュータにより構成される場合はホストコンピュータである。
【００１４】
目標品質特性値等設定サブシステム（１）は、市場調査によって得られたウォンツ強度評価を記憶するウォンツ強度評価記憶部（１１）と、該ウォンツ強度評価記憶部（１１）に記憶されているウォンツ強度評価に基づいて、製品の各ユニットごとに要求品質特性値を設定する要求品質特性値設定部（１２）と、前記ウォンツ強度評価記憶部（１１）に記憶されているウォンツ強度評価に基づいて、製品の要求価格を設定する要求価格設定部（１３）と、要求品質特性値に基づいて製品の各ユニットごとに目標品質特性値を決定する目標品質特性値決定部（１４）と、要求価格に基づいて製品の各ユニットごとに目標コストを決定する目標コスト決定部（１５）とを備える。
【００１５】
ウォンツ強度評価とは、市場調査によって得られた消費者の欲求度合いを示すものであり、例えば製品のウォーミングアップの時間を短くしたいという欲求度合いが挙げられる。要求品質特性値とは、製品のユニットに要求される品質の特性値であり、例えばウォーミングアップ時間（従来５分を１分にする）が挙げられる。目標品質特性値とは、製品のユニットの目標とする品質の特性値であり、例えばウォーミングアップ時間（２分）が挙げられる。要求価格とは、製品全体に要求される価格である。目標コストは、製品のユニットの目標とするコストである。
【００１６】
技術方式評価サブシステム（２）は、各技術方式全般の技術競争力評価を記憶する技術競争力評価記憶部（２１）と、該技術競争力評価記憶部（２１）に記憶されている各技術方式全般の技術競争力評価に基づいて、技術方式全般の出力部品特性とコスト情報からなる技術方式評価を記憶する技術方式評価記憶部（２２）とを備える。
【００１７】
この技術競争力評価は、例えば図２に示すような構造でデータベース化されている。また、技術方式評価は、例えば図３に示すような構造でデータベース化される。
【００１８】
技術開発計画・管理サブシステム（３）は、目標コスト記憶部（１５）に記憶されている目標コストと、技術方式評価記憶部（２２）に記憶されている技術方式評価に基づいて、各ユニットごとに技術方式を比較する技術方式比較部（３１）と、該技術方式比較部（３１）の比較により技術方式を決定する技術方式決定部（３２）と、該技術方式決定部（３２）により決定された技術方式に基づいて技術開発計画を決定する技術開発計画決定部（３３）とを備える。
【００１９】
技術方式比較部（３１）は、各ユニットの目標と現状、技術完成度、およびコスト達成度などにより技術方式を比較する。また、技術方式決定部（３２）は、技術完成度やコスト達成度などから技術方式を決定する。また、技術開発計画部は、開発方式、開発課題、および開発日程などを計画・管理する。
【００２０】
品質特性・コスト設計サブシステム（４）は、技術開発計画決定部（３３）による技術開発計画に基づいて、技術方式を設計する技術方式設計部（４１）と、ユニットを設計するユニット設計部（４２）とを備える。
【００２１】
技術完成度評価サブシステム（５）は、前記技術方式設計部（４１）による技術方式設計を評価する技術方式設計評価部（５１）と、前記ユニット設計部（４２）によるユニット設計を評価するユニット設計評価部（５２）と、ユニット設計評価部（５２）による各ユニットのユニット設計評価に基づいて、製品全体の設計を評価する製品設計評価部（５３）とを備える。
【００２２】
技術方式設計評価部（５１）は、技術方式設計の技術完成度（部品出力特性のコスト）を評価し、その評価を技術方式設計部（４１）にフィードバックする。また、ユニット設計評価部（５２）は、ユニット設計の技術完成度（方式・部品出力特性・コスト）を評価し、その評価をユニット設計部（４２）にフィードバックする。さらに、製品設計評価部（５３）は、要求達成度、技術達成度を複数ユニットで評価し、その評価を電子メール等の通信手段によりウォンツ強度評価記憶部（１１）にフィードバックする。
【００２３】
次に、上記ナレッジ管理システムの動作について図４に示すフローチャートを用いて説明する。なお、以下の説明および図面において、「ステップ」を「Ｓ」と略記する。
【００２４】
まず、前記目標品質特性値等設定サブシステム（１）において、市場調査によって得られたウォンツ強度評価をウォンツ強度評価記憶部（１１）に記憶する（Ｓ１）。
【００２５】
そして、該ウォンツ強度評価記憶部（１１）に記憶されているウォンツ強度評価に基づいて、製品のユニットごとに要求品質特性値を要求品質特性値設定部（１２）により設定するとともに、製品の要求価格を要求価格設定部（１３）により設定する（Ｓ２）。
【００２６】
そして、要求品質特性値に基づいて製品の各ユニットごとに目標品質特性値を目標品質特性値決定部（１４）により決定するとともに、要求価格に基づいて製品の各ユニットごとに目標コストを目標コスト決定部（１５）により決定する（Ｓ３）。
【００２７】
次に、技術方式評価サブシステム（２）において、各技術方式全般の技術競争力評価を技術競争力評価記憶部（２１）に記憶する（Ｓ４）。
【００２８】
そして、技術評価力記憶部に記憶されている各技術方式全般の技術競争力評価に基づいて、技術方式全般の出力部品特性とコスト情報からなる技術方式評価を技術方式評価記憶部（２２）に記憶する（Ｓ５）。
【００２９】
次に、技術開発計画・管理サブシステム（３）において、目標コスト記憶部（１５）に記憶されている目標コストと、技術方式評価記憶部（２２）に記憶されている技術方式評価に基づいて、各ユニットごとに技術方式を技術方式比較部（３１）により比較する（Ｓ６）。
【００３０】
そして、該技術方式比較部（３１）による比較に基づいて技術方式を技術方式決定部（３２）により決定する（Ｓ７）。
【００３１】
そして、技術方式決定部（３２）により決定された技術方式に基づいて技術開発計画を技術開発計画決定部（３３）により決定する（Ｓ８）。
【００３２】
次に、品質特性・コスト設計サブシステム（４）において、技術開発計画決定部（３３）による技術開発計画に基づいて、技術方式設計部（４１）により技術方式を設計し（Ｓ９）、さらにユニット設計部（４２）を設計する（Ｓ１０）。
【００３３】
次に、技術完成度評価サブシステム（５）において、技術方式設計部（４１）による技術方式設計を技術方式設計評価部（５１）により評価し、その評価を技術方式設計部（４１）にフィードバックする（Ｓ１１）。
【００３４】
また、ユニット設計部（４２）によるユニット設計をユニット設計評価部（５２）により評価し、その評価をユニット設計部（４２）にフィードバックする（Ｓ１２）。
【００３５】
そして、ユニット設計評価部（５２）による各ユニットのユニット設計評価に基づいて、製品全体の設計を製品設計評価部（５３）により評価し、その評価を電子メール等の通信手段によりウォンツ強度評価記憶部（１１）にフィードバックする（Ｓ１３）。
【００３６】
なお、上記各サブシステムは、中央演算処理装置（ＣＰＵ）を備え、ＲＯＭ（Read Only Memory）やハードディスクに記憶されたプログラムを実行する。また、前記記憶部は、容量の大きいハードディスクで構成される。
【産業上の利用可能性】
【００３７】
本発明は、製品企画や技術開発における設計法および評価法に適用可能である。
【図面の簡単な説明】
【００３８】
【図１】本発明の一実施形態に係るナレッジ管理システムの構成概略図である。
【図２】技術競争力評価の構成の一例を示す図である。
【図３】技術方式評価の構成の一例を示す図である。
【図４】ナレッジ管理システムの動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００３９】
１・・・目標品質特性値等設定サブシステム
２・・・技術方式評価サブシステム
３・・・技術開発計画・管理サブシステム
４・・・品質特性・コスト設計サブシステム
５・・・技術完成度評価サブシステム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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