(57)【要約】    【課題】本発明の課題は、  本発明の課題は、ポイントカードの使用時点に合せた音声を発声させることで、購入者に対してポイントカードの利用促進を図ることのできる自動販売機を提供することである。    【解決手段】販売毎にカード２３ｂにポイントを加算するとともに、販売動作に基づいて音声を発声する自動販売機において、カード２３ｂにポイント加算日を記憶し、次回カード２３ｂ挿入時に前回ポイント加算日と現在日付とを比較して音声内容を変更できるようにする。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
販売毎に記憶手段にポイントを加算するとともに、販売動作に基づいて音声を発声する自動販売機において、記憶手段にポイント加算日を記憶し、次回、利用時の記憶手段の前回ポイント加算日と現在日付とを比較して音声内容を変更できるようにすることを特徴とする自動販売機。
【請求項２】
請求項１記載の自動販売機において、記憶手段は、ポイントを記憶するカードであることを特徴とする自動販売機。
【請求項３】
請求項１または２記載の自動販売機において、地域の言語に応じた音声を発声することを特徴とする自動販売機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、音声を発声する機能を備えた自動販売機に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の音声機能付自動販売機は、貨幣投入および販売終了に合せて音声を発声したり、貨幣投入日時などに合せた音声を発声したりしていた（特許文献１）。
また、自動販売機にカードリーダを備え、購入商品に応じたポイントをカードに記憶させ、累積ポイントにより景品などのサービスを供与する自動販売機が知られている(特許文献２参照）。
【特許文献１】特開平１１−６６４０８号公報
【特許文献２】特開平９−２９７８８１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところで、上記自動販売機では、音声の発声とポイントカードの使用とに関連性がなく、それぞれ独立して制御しているため、単なる音声の発声のみではポイントカードの利用向上が図れなかった。
本発明の課題は、ポイントカードの使用時点に合せた音声を発声させることで、購入者に対してポイントカードの利用促進を図ることのできる自動販売機を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明は、販売毎にカードにポイントを加算するとともに、販売動作に基づいて音声を発声する自動販売機において、カードにポイント加算日を記憶し、次回カード挿入時に前回ポイント加算日と現在日付とを比較して音声内容を変更できるようにする。
また、音声を、地域の方言に応じた音声を発声する。
【発明の効果】
【０００５】
本発明は、販売毎にカードにポイントを加算するとともに、販売動作に基づいて音声を発声する自動販売機において、カードにポイント加算日を記憶し、次回カード挿入時に前回ポイント加算日と現在日付とを比較して音声の発声内容を変更できるようにすることにより、購入者に対する自動販売機の印象が良くなるとともに、ポイントカードの利用促進が図れ、自動販売機の売上向上に繋がるという効果が得られるものである。
また、地域に合せた言語により音声を発声させることで、より自動販売機に対する印象度が向上するものである。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００６】
以下に、本発明の一実施の形態を示す図１ないし３を用いて説明する。
まず、図３は、本発明の実施の対象となる自動販売機の概略正面図の一例を示すものでであり、自動販売機１は、その本体キャビネット１０の前面に外扉２０を備えており、本体キャビネット内には複数（ｎ個）のコラムを備えている。このコラムは、例えばサーペンタイン式のラックから成るもので、複数種類の商品を個別に収納する一方、商品選択ボタンが押され、販売指令が与えられた場合に押された商品選択ボタン対応する商品の払い出しを行う。
外扉２０は、本体キャビネット１０の前面開口を開閉する態様で、該本体キャビネット１０の一側縁部に支承させたものである。この外扉２０には、その前面側に商品見本展示室２１、販売可能ランプおよび売切ランプを内蔵する商品選択押ボタン２２、ポイントカード受入口２３、硬貨投入口２４、返却レバー２５、金額表示器２６、硬貨返却口２７、商品取出口２８、音声発生用のスピーカ２９が設けてある。
【０００７】
商品見本展示室２１は、外扉２０の上部に構成した透明の窓であり、内部に配列した商品見本３０を外部に視認させることが可能である。商品見本展示室２１を通じて視認される商品見本３０は、それぞれコラムに収納した商品を現し、商品選択ボタン３と対応して設けられている。
次に、図１は、本発明の一実施の形態を示す構成ブロック図である。
１１は装置全体を制御するマスタ制御部であり、制御プログラムを格納するメモリ１１ａ、設定データおよび音声発生データなど種々のデータを記憶するメモリ１１ｂ、時計１１ｃを備えている。このマスタ制御部１１には、各種設定を行なうリモコンなどからなる設定装置１２、商品搬出を行なう商品搬出装置１３、貨幣処理装置１４、音声合成装置２９ａ、ポイントカードリーダ２３ａが接続され、図３に示した金額表示器４、販売可能ランプ２２ａおよび売切ランプ２２ｂを内蔵する商品選択ボタン２２も接続されている。
【０００８】
ここで、ポイントカード使用方法について簡単に説明する。
利用者が、ポイントカード２３ｂをポイントカード受入口２３に、あるいは硬貨を硬貨投入口２４に挿入あるいは投入する。この順序はどちらでもよい。
まず、自動販売機１のポイントカード受入口２３を挿入したとすると、ポイントカードリーダ２３ａにて現在迄の獲得ポイントが読み出され、この獲得ポイントが図示しない専用の表示器に表示される。
この後、硬貨投入口２４に硬貨を投入し、所望の商品選択ボタン２２を押すと、押された商品選択ボタンに３対応した商品が商品搬出装置１３により商品取出口２８に搬出されるとともに、購入商品に応じたポイントが加算され、新たなポイントをポイントカードリーダ２３ａにてポイントカード２３ｂに書き込んでポイントカード受入口２３からポイントカード２３ｂを返却する。
【０００９】
なお、ポイントカードを持っていない利用者が商品を購入した場合には、新規にポイントカードを発行可能でなり、図示しない発行ボタンが押されると、ポイントカードが発行される。
このようにして、自動販売機にてポイントカードは利用される。
次に、自動販売機における音声の発声について簡単に説明する。
利用者が、自動販売機１の硬貨投入口２４に硬貨を投入すると、「いらっしゃいませ」と音声合成装置２９ａを介してスピーカ２９から発声し、商品選択ボタン３を押し、押された商品選択ボタン２２に対応した商品が商品搬出装置１５により商品取出口２８に搬出されると、この時に、「ありがとうございました」と音声合成装置２９ａを介してスピーカ２９から発声する。
【００１０】
このように、自動販売機の販売動作に合せた音声を発声する。
この構成において、図２のフローチャートを用い、ポイントカードの使用履歴対応した音声の発声について説明する。
まず、ポイントカード２３ｂをカード受入口２３に挿入すると（ステップＳ１，Ｙ）、ポイントカードリーダ２３ａにてポイントカード２３ｂから現在までの獲得ポイントが読み出されるとともに、前回ポイント加算月日が読み出され（ステップ２）、現在のポイントが図示しない専用の表示器に表示される（ステップＳ３）。
次に、ポイントと共に読み出した前回ポイント加算月日と現在月日とをマスタ制御部１１にて比較のうえ、加算月日からの経過日数を計算して、「当日」，「１日〜２日前」，「３日前」，「４日以上前」かの判定を行なう（ステップＳ４，ステップＳ４ａ〜Ｓ４ｄ）。
【００１１】
ここで、まず、前回ポイント加算月日の「当日」であれば（ステップＳ４ａ，Ｙ）、例えば、「また来てくれると思っていたんですよ」と音声合成装置２９ａを介してスピーカ２９から発声する（ステップＳ５）。
次に、硬貨投入口２４に硬貨が投入されると（ステップＳ６）、販売可能な販売可能ランプ２２ａが点灯し、所望の商品選択ボタン２２が押されると（ステップＳ７）、選択された商品を商品搬出装置１３にて商品取出口２８へ搬出する（ステップＳ８）。
このように、商品の搬出が行なわれると、先のステップＳ４ａにおける判定である「当日」に対応した音声として、例えば、「このペースでポイントゲットですね」と音声合成装置２９ａを介してスピーカ２９から発声する（ステップＳ９）。
次に、販売商品に応じた獲得ポイントをポイントカードリーダ２３ａにてポイントカード２３ｂに書き込み（ステップＳ１０）、ポイントカード２３ｂへの加算月日を更新し（ステップＳ１１）、ポイントカード２３ｂをポイントカード受入口２３から返却して（ステップＳ１２）、一回の販売動作を終了する。
【００１２】
一方、先のステップＳ４にて、この読み出した前回ポイント加算月日と現在月日とをマスタ制御部１１にて比較のうえ、加算月日からの経過日数を計算して、「１日〜２日前」であれば（ステップＳ４，Ｙ）、例えば、「今日もお会いできてうれしいです」と音声合成装置２９ａを介してスピーカ２９から発声する（ステップＳ５）。
次に、硬貨投入口２４に硬貨が投入されると（ステップＳ６）、販売可能な販売可能ランプ２２ａが点灯し、所望の商品選択ボタン２２が押されると（ステップＳ７）、選択された商品を商品搬出装置１３にて商品取出口２８へ搬出する（ステップＳ８）。
このように、商品の搬出が行なわれると、先のステップＳ４ｂにおける判定である「１日〜２日前」に対応した音声として、例えば、「明日も待っていますよ」と音声合成装置２９ａを介してスピーカ２９から発声する（ステップＳ９）。
【００１３】
次に、販売商品に応じた獲得ポイントをポイントカードリーダ２３ａにてポイントカード２３ｂに書き込み（ステップＳ１０）、ポイントカード２３ｂへの加算月日を更新し（ステップＳ１１）、ポイントカード２３ｂをポイントカード受入口２３から返却して（ステップＳ１２）、一回の販売動作を終了する。
一方、先のステップＳ４にて、この読み出した前回ポイント加算月日と現在月日とをマスタ制御部１１にて比較のうえ、加算月日からの経過日数を計算して、「３日前」であれば（ステップＳ４ｃ，Ｙ）、例えば、「ご無沙汰ですね、待ってましたよ」と音声合成装置２９ａを介してスピーカ２９から発声する（ステップＳ５）。
次に、硬貨投入口２４に硬貨が投入されると（ステップＳ６）、販売可能な販売可能ランプ２２ａが点灯し、所望の商品選択ボタン２２が押されると（ステップＳ７）、選択された商品を商品搬出装置１３にて商品取出口２８へ搬出する（ステップＳ８）。
【００１４】
このように、商品の搬出が行なわれると、先のステップＳ４ｃにおける判定である「３日前」に対応した音声として、例えば、「次は早く来てね」と音声合成装置２９ａを介してスピーカ２９から発声する（ステップＳ９）。
次に、販売商品に応じた獲得ポイントをポイントカードリーダ２３ａにてポイントカード２３ｂに書き込み（ステップＳ１０）、ポイントカード２３ｂへの加算月日を更新し（ステップＳ１１）、ポイントカード２３ｂをポイントカード受入口２３から返却して（ステップＳ１２）、一回の販売動作を終了する。
一方、先のステップＳ４にて、この読み出した前回ポイント加算月日と現在月日とをマスタ制御部１１にて比較のうえ、加算月日からの経過日数を計算して、「４日以上前」であれば（ステップＳ４ｄ，Ｙ）、例えば、「お久しぶりです、お元気でしたか」と音声合成装置２９ａを介してスピーカ２９から発声する（ステップＳ５）。
【００１５】
次に、硬貨投入口２４に硬貨が投入されると（ステップＳ６）、販売可能な販売可能ランプ２２ａが点灯し、所望の商品選択ボタン２２が押されると（ステップＳ７）、選択された商品を商品搬出装置１３にて商品取出口２８へ搬出する（ステップＳ８）。
このように、商品の搬出が行なわれると、先のステップＳ４ｄにおける判定でである「４日以上前」に対応した音声として、例えば、「また、来てね」と音声合成装置２９ａを介してスピーカ２９から発声する（ステップＳ７）。
次に、販売商品に応じた獲得ポイントをポイントカードリーダ２３ａにてポイントカード２３ｂに書き込み（ステップＳ１０）、ポイントカード２３ｂへの加算月日を更新し（ステップＳ１１）、ポイントカード２３ｂをポイントカード受入口２３から返却して（ステップＳ１２）、一回の販売動作を終了する。
【００１６】
次に、上記説明においては、ポイントカード２３ｂ先挿入について説明したが、硬貨投入が先でもよく、まず、硬貨投入口２４に硬貨が投入され、商品選択が行なわれる前に、ポイントカード受入口２３にポイントカード２３ｂが挿入されると、図２のフローチャートにおいて、ステップＳ６の「硬貨投入」を除いたフローとなり、図２の同様に、音声処理が行なわれることになる。
このように、ポイントカード２３の前回加算月日と現在月日とを比較して、発声する内容を変更することで、より良いサービスを図る。
なお、発声する言葉は、一例を示しただけに過ぎず、通常の「いらっしゃいませ」あるいは「ありがとうございました」などの発声と組み合わせてもよく、また、複数の言葉をメモリ１１ｂに記憶させておき、日付のみならず、季節あるいは時間帯において変更可能としてもよく、さらに、方言，外国語についてもメモリ１１ｃに記憶させておくことで、設置場所に応じた言語を選択することで、親しみ易い音声の発声を行なうことができる。
【００１７】
また、ポイントカード２３ｂについては、ポイント専用のカードではなく、電子マネー機能が付加されていても良い。
さらに、ネットワーク機能を利用することで、センタにポイントおよび加算日データを記憶させておき、ポイントの加算および音声への判定も行なうことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の一実施の形態である自動販売機の制御装置を示す構成ブロック図
【図２】図１の処理動作を示すフローチャート
【図３】本発明の対象となる自動販売機の概略正面図
【符号の説明】
【００１９】
１              自動販売機
３              商品選択ボタン
１１            マスタ制御部
１１ａ、１１ｂ  メモリ
１１ｃ          時計
２３            ポイントカード受入口
２３ａ          ポイントカードリーダ
２３ｂ          ポイントカード
２９            スピーカ
２９ａ          音声合成装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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