(57)【要約】【課題】  商品の購入者がカメラで撮影された実画像を見て実際の商品を確認できると共に、簡単な操作で買い物ができるようにした商品販売システムを提供する。【解決手段】  店舗等に展示された商品を撮影するカメラと、通信網を介して前記カメラを制御し、カメラから商品の実画像を取得するサーバ装置２０とを備えた商品販売システムにおいて、サーバ装置が、商品の販売者及び購入者のそれぞれが保持する端末装置の間で行われる情報通信を媒介して商品の注文を成立させるように構成される。このサーバ装置２０は、購入者端末装置３０からの商品の発注に関する情報を販売者端末装置１５に送信する際に、カメラによって撮影された発注対象の商品の実画像を含む情報を送信すると共に、販売者端末装置１５からの商品の受注に関する情報を購入者端末装置３０に送信する際にも、カメラによって撮影された受注対象の商品の実画像を含む情報を送信する。【選択図】  図１
2006338609.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗等に展示された商品を撮影するカメラと、通信網を介して前記カメラを制御し、前記カメラから商品の実画像を取得するサーバ装置とを備え、前記サーバ装置が、商品の販売者及び購入者のそれぞれが保持する端末装置と通信網を介して情報通信可能なように構成され、該サーバ装置が購入者端末装置と販売者端末装置との間の情報通信を媒介して商品の注文を成立させる商品販売システムであって、
購入者端末装置が前記サーバ装置を介して商品の発注に関する情報を販売者端末装置に送信し、販売者端末装置が前記サーバ装置を介して商品の受注に関する情報を購入者端末装置に返信するように構成され、
前記サーバ装置が、購入者端末装置からの商品の発注に関する情報を販売者端末装置に送信する際、前記カメラによって撮影された発注対象の商品の実画像を含む情報を送信すると共に、販売者端末装置からの商品の受注に関する情報を購入者端末装置に送信する際、前記カメラによって撮影された受注対象の商品の実画像を含む情報を送信することを特徴とする商品販売システム。
【請求項２】
前記サーバ装置は、
購入者端末装置から特定の商品の照会情報を受信すると、前記カメラによって撮影された前記商品の実画像を含む案内情報を前記購入者端末装置に送信する案内情報送信手段と、
前記購入者端末装置から前記商品に関する仮注文情報を受信すると、販売者端末装置に対し、前記商品の実画像を含む仮注文通知を送信する仮注文通知手段と、
前記販売者端末装置から前記商品の仮注文に対する確認情報を受信すると、前記購入者端末装置に対して、前記商品の実画像を含む商品確認通知を送信する確認通知手段と、
前記購入者端末装置から前記商品に関する正式注文情報を受信すると、前記販売者端末装置に対して、前記商品の実画像を含む正式注文通知を送信する注文通知手段と
を備えて構成される請求項１記載の商品販売システム。
【請求項３】
前記サーバ装置は、前記購入者端末装置から前記カメラの撮影方向又は撮影倍率の指示情報を受信すると、該指示情報に基づいて前記カメラを制御し、新たに画像信号を取得して実画像を含む案内情報を送信することを特徴とする請求項１又は２記載の商品販売システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネット等の通信網を介して商品を販売するための商品販売システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、情報通信やインターネットの発展はめざましいものがあり、インターネットを通じてのいわゆるオンラインショッピングも盛んに行われている。一般に、現在行われているオンラインショッピングの方法は、商品購入者側が自己の所有するパソコン等を端末装置としてインターネットに接続し、ブラウザ（閲覧ソフト）によって商品の販売者が開設しているウェブページ（ウェブ店舗）にアクセスする。購入者は、ウェブページ上に表示された商品の写真を見て、或いは商品名や品番コードなどによって商品を検索し、希望の商品が見つかれば、画面上の「買い物かご」等にいれていく。その後、最終的な精算により購入商品を決定すると、決済方法を選択し支払いを行う。販売者側は、所定の配送方法で商品を購入者に届けることになる。
【０００３】
従来のオンラインショッピングでは、商品は、販売者側でウェブページ上の出展商品が定期的に更新されるものの、リアルタイムの情報が表示されていないので、例えば在庫数の表示が正確でなかったりする。また近年増加するネット上でのトラブルを懸念して、本当に販売者側に商品があるのか不安に思う場合もある。
【０００４】
また、ウェブページでは商品に関する写真や文字情報が表示されているものの、画面上の制約から情報量が乏しく、商品の特性を十分に知ることができないため、写真の商品と届いた商品との間に若干の差異を感じる場合もあった。
【０００５】
そのため、例えば特許文献１に示すように、売り場に複数のカメラを設置し、商品の生映像を見て買い物ができるシステムが提案されている。
【０００６】
一方、このようなオンラインショッピングとは別に、インターネット上に店舗内を監視する自動追尾可能な首振り監視カメラと制御用端末を配置し、遠隔のパソコンにてカメラ制御し、カメラの撮影映像をリアルタイムに閲覧する監視カメラシステムも存在する。このシステムによれば、例えば、遠隔操作により店舗内をリアルタイムで監視できるようになる。
【０００７】
【特許文献１】特開２００３−１６８０２２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
上記特許文献１に記載されたオンラインショッピングシステムは、主に生鮮食品など、鮮度や数量のように個々に商品特性が異なる商品を、実際にカメラ画像を確認して購入しようとするシステムであり、また、その購入方法は、個々の商品に注文コード番号を表示しておき、購入者は、画像でこの注文コード番号を確認し、別途この番号を入力して注文を確定するようにしたものである。従って、従来、マウスなどで画面をクリックして「買い物かご」に入れる方式と異なり、余分な操作を購入者に要求するものであり、面倒であった。
【０００９】
また、現在店舗で販売を行っている業者が、ウェブ店舗を開設してネット販売を開始しようとする場合、ウェブサイトの構築や更新に多大な手間とコストがかかることから、参入を躊躇する業者もある。また小規模店舗などの場合には、ウェブ店舗を開設するためのサーバ装置を設置するのに十分なスペースを確保することが難しいという問題もある。
【００１０】
更に、上述のオンラインショッピングシステムでは、店舗側で注文リストを印字出力し、店員が注文リストに基づいて商品を収集する必要があるが、注文リストに印刷された注文コードと実際の商品との対応関係を把握しなければならないため、注文対象の商品を特定するのに手間がかかるという問題もある。
【００１１】
本発明は、上記従来の問題点を解決することを目的としてなされたものであり、商品の購入者がカメラで撮影された実画像を見て実際の商品を確認できると共に、簡単な操作で買い物ができるようにした商品販売システムを提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
上記目的を達成するため、本発明が解決手段として採用したところは、店舗等に展示された商品を撮影するカメラと、通信網を介して前記カメラを制御し、前記カメラから商品の実画像を取得するサーバ装置とを備え、前記サーバ装置が、商品の販売者及び購入者のそれぞれが保持する端末装置と通信網を介して情報通信可能なように構成され、該サーバ装置が購入者端末装置と販売者端末装置との間の情報通信を媒介して商品の注文を成立させる商品販売システムであって、購入者端末装置が前記サーバ装置を介して商品の発注に関する情報を販売者端末装置に送信し、販売者端末装置が前記サーバ装置を介して商品の受注に関する情報を購入者端末装置に返信するように構成され、前記サーバ装置が、購入者端末装置からの商品の発注に関する情報を販売者端末装置に送信する際、前記カメラによって撮影された発注対象の商品の実画像を含む情報を送信すると共に、販売者端末装置からの商品の受注に関する情報を購入者端末装置に送信する際、前記カメラによって撮影された受注対象の商品の実画像を含む情報を送信することを特徴とする点にある。かかる構成を採用することにより、販売者端末装置では購入者から発注のあった商品を実画像で表示でき、購入者端末装置では販売者によって受注された商品を実画像で表示できるようになる。
【００１３】
また上記の商品販売システムは、前記サーバ装置が、購入者端末装置から特定の商品の照会情報を受信すると、前記カメラによって撮影された前記商品の実画像を含む案内情報を前記購入者端末装置に送信する案内情報送信手段と、前記購入者端末装置から前記商品に関する仮注文情報を受信すると、販売者端末装置に対し、前記商品の実画像を含む仮注文通知を送信する仮注文通知手段と、前記販売者端末装置から前記商品の仮注文に対する確認情報を受信すると、前記購入者端末装置に対して、前記商品の実画像を含む商品確認通知を送信する確認通知手段と、前記購入者端末装置から前記商品に関する正式注文情報を受信すると、前記販売者端末装置に対して、前記商品の実画像を含む正式注文通知を送信する注文通知手段とを備えた構成とすることが好ましい。このような構成により、仮注文を経て正式注文がなされるので、在庫切れの商品に対して正式注文がなされることを防止できる。また、仮注文や仮注文に対する確認通知等を行った場合、各端末装置では商品の実画像を表示できるので、購入者と販売者の双方で各段階での商品特定が行い易くなる。
【００１４】
また上記の商品販売システムは、前記サーバ装置が、前記購入者端末装置から前記カメラの撮影方向又は撮影倍率の指示情報を受信すると、該指示情報に基づいて前記カメラを制御し、新たに画像信号を取得して実画像を含む案内情報を送信する構成とすることが好ましい。これにより、購入者は商品の細部の画像を購入者端末装置に表示させて確認することができると共に、他の商品を閲覧することも可能になる。
【発明の効果】
【００１５】
本発明に係る商品販売システムによれば、販売者側は購入者によって発注された商品を実画像により容易に特定できると共に、購入者側は販売者によって受注された商品を実画像により容易に特定できるようになる。そして購入者及び販売者の双方で商品リスト等に基づいた商品特定を行う必要がなくなることから、簡単かつ迅速に商品の注文を成立させることができるようになる。また、このシステムの場合、サーバ装置が購入者端末装置と販売者端末装置との間の情報通信を媒介するのでサーバ装置を店舗側に設置する必要がなくなり、現在店舗で販売を行っている業者が多大な手間とコストをかけることなく、オンラインショッピングサービスを提供できるようになる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、図面を参照しつつ本発明の好ましい実施形態を詳述する。図１は本発明に係る商品販売システム１の構成を示す図である。商品販売システム１は、店舗１０内に設置されるカメラシステム８と、店舗１０における商品の販売者が所有する販売者端末装置１５と、商品の購入者が所有する購入者端末装置３０とがインターネットや公衆回線等の双方向通信網２を介してサーバ装置２０に接続された構成を有する。尚、図１においては便宜上サーバ装置２０に対して一店舗が接続された場合を例示しているが、複数の店舗がサーバ装置２０に接続されるものであってもよい。
【００１７】
カメラシステム８は、例えば店舗内の監視カメラシステムとして設置された既存のものであり、カメラ１１、カメラ制御装置１２、ルータ１３及びモデム１４を備えて構成され、店舗内に複数台のカメラ１１を設置したものであってもよい。カメラ１１は、例えば店舗内の天井に取り付けられ、パン・チルト動作によって撮影方向を変更できると共に、ズーム動作によって画像の撮影倍率を変更できるように構成され、店舗１０内に展示された商品９を撮影し、画像信号として商品９に関する実画像を取得する。カメラ制御装置１２は、カメラ１１の撮影方向及び撮影倍率を制御すると共に、カメラ１１に対して撮影指示を与え、それによって得られる商品９の実画像をルータ１３、モデム１４及び通信網２を介してサーバ装置２０に送信する。尚、ルータ１３には複数台のカメラ制御装置１２を接続することも可能である。
【００１８】
サーバ装置２０は、例えば所定のプログラムに基づいて演算処理を行うパソコン等によって構成され、いわゆるウェブサーバとしての機能と、店舗１０に設置されたカメラ１１を遠隔制御する機能と、購入者端末装置３０と販売者端末装置１５との間の情報通信を媒介する中継機としての機能を備えている。また、サーバ装置２０はデータベース２９を備えており、顧客情報や店舗情報等が登録されている。
【００１９】
販売者端末装置１５は表示部１６と操作部１７とを備えて構成される。また購入者端末装置３０も表示部３１と操作部３２とを備えて構成される。端末装置１５，３０はいずれもサーバ装置２０から受信する画面情報に基づいて表示部１６，３１に情報を表示でき、サーバ装置２０から商品９の実画像を受信した場合にはその実画像を表示部１６，３１に表示する。また端末装置１５，３０はそれぞれ操作部１７，３２を操作することにより、サーバ装置２０に対して各種情報を送信できるようになっている。これら端末装置１５，３０はそれぞれ携帯電話機、ＰＤＡ、パソコン等の種々の装置によって実現可能である。尚、販売者端末装置１５は例えば図１に示すように携帯電話機等の販売者が常時携帯可能な装置としておき、サーバ装置２０から情報を受信したときには直ちにその内容を確認できるようにしておくことが好ましい。
【００２０】
サーバ装置２０では、例えば各店舗１０が提供する商品毎にウェブページが用意されており、各商品のウェブページにはカメラ１１を制御する制御コードが関連づけられる。この制御コードは、カメラ１１の撮影方向及び撮影倍率等をカメラ制御装置１２に指示するためのものであり、カメラ１１が当該商品をその撮影範囲内に収めるように駆動するためのものである。またこの制御コードは、店舗１０に商品が展示されたとき、その展示位置に合わせて予め設定されるものである。
【００２１】
商品販売システム１においては、購入者端末装置３０がサーバ装置２０を介して商品の発注に関する情報を販売者端末装置１５に送信し、販売者端末装置１５がサーバ装置２０を介して商品の受注に関する情報を購入者端末装置３０に返信する。そしてサーバ装置２０は購入者端末装置３０と販売者端末装置１５との間で行われる取引情報の送受信を媒介すると共に、各端末装置３０，１５に送信する情報を生成するように構成されており、購入者端末装置３０からの商品の発注に関する情報を販売者端末装置１５に送信する際に、カメラ１１によって撮影された発注対象の商品の実画像を含む情報を生成して送信すると共に、販売者端末装置１５から商品の受注に関する情報を購入者端末装置３０に送信する際にも、カメラ１１によって撮影された受注対象の商品の実画像を含む情報を生成して送信する。以下、商品販売システム１における具体的な動作の一例について説明する。
【００２２】
図２は商品販売システム１における動作と情報の流れを示す図である。サーバ装置２０は、そのデータベース２９に登録された顧客情報に基づき、あらかじめメールマガジン等の情報配信機能によって新商品の入荷情報を購入者端末装置３０にメール配信する。例えば、顧客情報には、商品のカテゴリー毎に、当該カテゴリーに属する商品に関心のある顧客に関する情報が登録されており、店舗側から商品の入荷に関する情報が得られた場合にその商品カテゴリーに登録された顧客の購入者端末装置３０に対して入荷情報を配信する。尚、入荷情報の配信は、サーバ装置２０とは異なる装置が行うようにしてもよい。
【００２３】
またサーバ装置２０は、カメラシステム８を制御して商品の実画像を取得する制御手段２１と、購入者端末装置３０と販売者端末装置１５との間で取引情報の送受信を行う情報処理手段２４とを備えている。また制御手段２１は更にカメラ１１の撮影方向及び撮影倍率等を制御するカメラ制御部２２と、カメラ１１で撮影された商品の実画像を入力する画像取得部２３を備えており、情報処理手段２４は更に案内情報送信部２５、仮注文通知部２６、確認通知部２７及び正式注文通知部２８を備えている。
【００２４】
購入者端末装置３０は通信網２を介して入荷情報を受信すると、その表示部３１には商品の入荷情報表示画面３１ａが表示される。入荷情報表示画面３１ａの下方には、当該商品の案内情報にアクセスするためのＵＲＬ(Uniform Resource Locator)が表示されており、購入者が操作部３２を操作してＵＲＬをクリック操作することにより、サーバ装置２０に対して商品の照会情報を送信する（図２の（ａ））。
【００２５】
サーバ装置２０は購入者端末装置３０から商品の照会情報を受信すると、案内情報送信部２５が、指定されたＵＲＬのウェブページに関連づけられた制御コードに基づいて制御手段２１を機能させる。そしてカメラ制御部２２がカメラ１１を制御し、画像取得部２３がウェブページの商品の実画像を取得する。制御手段２１によって取得される商品の実画像は、案内情報送信部２５に与えられると共に、サーバ装置２０の内部メモリ若しくはデータベース２９で一時的に保持される。
【００２６】
案内情報送信部２５は購入者端末装置３０から照会された商品の実画像を取得すると、その実画像を含む案内情報をウェブページとして購入者端末装置３０に送信する（図２の（ｂ））。購入者端末装置３０が商品の案内情報を受信すると、その表示部３１には商品の実画像を含む商品案内画面３１ｂが表示される。したがって購入者は実際に店舗等で展示されている商品がどのような色合い、形状、質感等であるかを容易に把握できる。
【００２７】
また商品案内画面３１ｂにおいて商品の実画像の下方には、カメラ１１を操作するための操作ボタンと、商品を購入する場合に仮注文を行う仮注文ボタンとが表示される。購入者が商品案内画面３１ｂに表示される商品の細部を確認したい場合や他の展示商品を見たい場合には、画面３１ｂ内の操作ボタンをクリックし、サーバ装置２０の制御手段２１に対して指示情報を送信する（図２の（ｋ））。そして制御手段２１によって新たな実画像が取得されたときには、案内情報送信部２５がその実画像を含む案内情報を生成して再びウェブページとして購入者端末装置３０に送信する（図２の（ｂ））。尚、購入者端末装置３０からの指示に基づいてサーバ装置２０が新たな実画像を取得したときには、その新たな実画像を保持し、それ以前の実画像を消去しても構わない。
【００２８】
また購入者が商品案内画面３１ｂに表示された商品の購入を希望する場合には、画面３１ｂ内の仮注文ボタンをクリックし、サーバ装置２０に対して仮注文情報を送信する（図２の（ｃ））。尚、仮注文情報を送信する際には、購入者が商品に関する質問をテキスト入力できるように構成しておくことが好ましい。
【００２９】
サーバ装置２０は購入者端末装置３０から仮注文情報を受信すると、仮注文通知部２６が店舗情報に登録されたメールアドレスを参照し、販売者端末装置１５に対して仮注文があったことを示す通知を電子メールとして送信する（図２の（ｄ））。この商品販売システム１では購入者が仮注文を行った時点ではじめて販売者側に電子メールが送信されるが、それまでは販売者に対して情報通信の操作を課することはなく、販売者の操作負担を軽減するものとなっている。そして販売者端末装置１５が仮注文に関する電子メールを受信すると、その表示部１６には仮注文メール表示画面１６ａが表示される。仮注文メール表示画面１６ａの下方には、仮注文の詳細情報にアクセスするためのＵＲＬが表示されており、販売者が操作部１７を操作してＵＲＬをクリック操作することにより、サーバ装置２０に対して仮注文の照会情報を送信する（図２の（ｅ））。
【００３０】
サーバ装置２０は販売者端末装置１５から仮注文の照会情報を受信すると、仮注文通知部２６が、仮注文の対象である商品の実画像を読み出し、その実画像を含む仮注文通知画面を生成し、それを指定されたＵＲＬのウェブページの表示画面として販売者端末装置１５に送出する（図２の（ｆ））。販売者端末装置１５が商品の仮注文通知をウェブページ表示画面として受信すると、その表示部１６には商品の実画像を含む仮注文通知画面１６ｂが表示される。したがって商品の販売者は実際に店舗等で展示している商品のうち、どの商品に対して仮注文があったかを容易に特定できる。尚、購入者が商品に関する質問をテキスト入力していた場合には、仮注文通知画面１６ｂにおいてその質問がテキスト表示される。
【００３１】
仮注文通知画面１６ｂにおいて仮注文対象商品の実画像の下方には、確認書送付ボタンが表示されており、販売者が商品の在庫を確認して販売可能である場合に、該確認書送付ボタンをクリックし、商品の仮注文に対する確認情報をサーバ装置２０に送信する（図２の（ｇ））。尚、商品に関する質問があった場合には、確認情報を送信する際に、販売者が質問に対する回答をテキスト入力できるように構成しておくことが好ましい。
【００３２】
サーバ装置２０は販売者端末装置１５から仮注文に対する確認情報を受信すると、確認通知部２７が、仮注文の対象である商品の実画像を読み出し、その実画像を含む商品確認通知画面を生成し、購入者端末装置３０に送出する（図２の（ｈ））。購入者端末装置３０が商品確認通知を受信すると、その表示部３１には商品の実画像を含む商品確認画面３１ｃが表示される。したがって、この時点でも購入者は購入対象商品を実画像で確認できる。商品確認通知画面３１ｃの下方には正式注文を行うための注文ボタンが表示されており、購入者は商品の購入を行う場合、該注文ボタンをクリック操作し、サーバ装置２０に対して正式注文情報を送信する（図２の（ｉ））。
【００３３】
サーバ装置２０は購入者端末装置３０から正式注文情報を受信すると、正式注文通知部２８が、正式注文の対象である商品の実画像を読み出し、その実画像を含む正式注文通知を生成し、販売者端末装置１５に送出する（図２の（ｊ））。販売者端末装置１５は正式注文通知を受信すると、その表示部１６には正式注文対象である商品の実画像を含む注文画面１６ｃが表示される。したがって、この時点でも販売者は受注対象商品を実画像で確認できる。そして販売者は最終的な注文画面１６ｃで確認した商品を、郵送等の輸送手段により購入者に送付する。
【００３４】
この商品販売システム１によると、サーバ装置２０が購入者端末措置３０と販売者端末装置１５との間における商品の売買に関する情報のやりとりを仲介するように構成されており、サーバ装置２０が、購入者端末装置３０からの商品の発注に関する情報を販売者端末装置１５に送信する際には、カメラ１１によって撮影された発注対象の商品の実画像を含む情報を送信する。そのため、購入者が発注した商品を、販売者が商品の実画像によって容易に確認でき、迅速に注文のあった商品を特定できる。また、サーバ装置２０は、販売者端末装置１５からの商品の受注に関する情報を購入者端末装置３０に送信する際にも、カメラ１１によって撮影された受注対象の商品の実画像を含む情報を送信する。そのため、購入者端末装置３０には販売者が受注対象とした商品の実画像が表示されることになるので、商品の購入者は自身が発注した商品であるかをその実画像によって簡単に確認できるシステムとなっている。
【００３５】
また、この商品販売システム１のように、取引対象の商品を実際に店舗等に展示された商品の実画像で特定するように構成すると、例えば購入者が商品の購入を希望し、購入者端末装置３０から商品の発注に関する情報を送信したときには既に店舗側では該当する商品が売り切れている可能性がある。そこで、商品販売システム１では購入者端末装置３０から最初に仮注文を行い、店舗側では仮注文のあった商品の在庫等を確認した上で、販売者端末装置１５から購入者端末装置３０に向けて確認情報を送信し、購入者はその商品確認情報を確認してから正式注文を行うように構成されている。したがって、購入者が希望する商品が売り切れている場合には、店舗側から確認情報を送付する際に購入者に対して売り切れである旨を通知できるようになっている。そして商品販売システム１は、仮注文、商品確認及び正式注文のいずれの情報交換においてもサーバ装置２０が商品の実画像を含めた情報送信を行うことで購入者及び販売者の双方が各段階で商品の特定を行い易いように構成されているのである。
【００３６】
また商品販売システム１におけるサーバ装置２０は、購入者端末装置３０からカメラ１１の撮影方向又は撮影倍率の指示情報を受信すると、その指示情報に基づいてカメラ１１を制御し、店舗側から新たに画像信号を取得して商品の実画像を含む案内情報を購入者端末装置１５に送信するように構成されているので、購入者は購入者端末装置３０を操作することにより、商品の細部や他の商品を確認でき、例えば同種の商品が多数展示されている中から、購入を希望するひとつの商品を特定することができる。
【００３７】
またこのような商品販売システム１は、サーバ装置２０が購入者端末装置３０に提供するための情報を生成するので、現在店舗で販売を行っている業者が独自にサーバ装置を設置する必要はなく、比較的安価にネット販売を開始できるという利点がある。
【００３８】
尚、上記においてはカメラ１１を店舗に設置する場合を例示したが、それに限られるものではなく、例えば商品倉庫に設置したものであってもよい。またスタジオ等に商品を設置し、その商品を撮影する専用カメラとして設けたものであってもよい。
【図面の簡単な説明】
【００３９】
【図１】本発明に係る商品販売システムの構成を示す図である。
【図２】商品販売システムにおける動作と情報の流れを示す図である。
【符号の説明】
【００４０】
１  商品販売システム
２  通信網
１１  カメラ
１５  販売者端末装置
２０  サーバ装置
２５  案内情報送信部（案内情報送信手段）
２６  仮注文通知部（仮注文通知手段）
２７  確認通知部（確認通知手段）
２８  正式注文通知部（注文通知手段）
３０  購入者端末装置
【図１】
2006338609.tif 000003
【図２】
2006338609.tif 000004