(57)【要約】【課題】  見学者の費用の負担とシステムの管理維持費を低減可能な展示施設ガイドシステムを提供すること。【解決手段】  展示施設内に見学者の所持する携帯電話１１と無線通信可能な中継器１３を配置するとともに、中継器１３と無線又は有線で接続されたルーター２１を有する情報配信システムを設置し、この情報配信システムに情報配信サーバ２２と展示施設内の展示物１２に関する展示解説情報を蓄積した展示解説情報データベース２３を設け、携帯電話１１と情報配信サーバ２２との間で双方向の情報伝送を行う。【選択図】  図１
2006215883.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
展示施設内の見学者に展示物に関する情報を提供する展示施設ガイドシステムであって、
近距離無線通信を行う近距離無線通信部を有する携帯電話と、
前記携帯電話と近距離無線通信を行う中継器と、
前記展示物に関する情報が蓄積されたデータベースと、前記中継器と通信回線を介して接続された通信部と、前記通信部及び前記中継器を介して前記データベースに蓄積された情報を参照して、展示物に関する展示ガイドを前記携帯電話へ提供する情報配信サーバとを有する情報配信部と、
を備える展示施設ガイドシステム。
【請求項２】
請求項１記載の展示施設ガイドシステムであって、
前記携帯電話は、移動体通信網に接続された無線基地局と通信を行う無線通信部を有し、
前記情報配信部の通信部は前記無線基地局に接続される展示施設ガイドシステム。
【請求項３】
請求項１又は２記載の展示施設ガイドシステムであって、
前記携帯電話は、前記展示物の展示解説情報を含む展示ガイドの利用に必要な展示ガイドプログラムを格納するプログラム格納部と、そのプログラムを実行するプログラム実行部とを有する展示施設ガイドシステム。
【請求項４】
請求項３記載の展示施設ガイドシステムであって、
前記展示ガイドプログラムは、前記情報配信サーバから中継器を経由することによる近距離無線通信あるいは前記無線基地局を経由することによる無線通信を用いて前記携帯電話に提供される展示施設ガイドシステム。
【請求項５】
請求項１記載の展示施設ガイドシステムであって、
前記データベースは、所定の展示物について複数のレベルに応じた展示解説情報を記録しているものである展示施設ガイドシステム。
【請求項６】
請求項１ないし３のいずれか一項記載の展示施設ガイドシステムであって、
前記携帯電話は、見学者が過去に視聴した前記展示ガイドを記憶する記憶部を有する展示施設ガイドシステム。
【請求項７】
請求項６記載の展示施設ガイドシステムであって、
前記携帯電話の記憶部が記憶する展示ガイドは、前記情報配信サーバから提供される展示ガイドの内容の全て又は該展示ガイドの内容を識別する情報のみである展示施設ガイドシステム。
【請求項８】
請求項６又は７記載の展示施設ガイドシステムであって、
前記携帯電話は、前記記憶部に記憶した過去の展示ガイドの内容を再生する第一の再生部を有する展示施設ガイドシステム。
【請求項９】
請求項６ないし８のいずれか一項記載の展示施設ガイドシステムであって、
前記携帯電話は、前記記憶部に記憶された過去の展示ガイドの内容を識別する識別情報に基づいて、前記情報配信サーバから前記識別情報に対応した展示ガイドを取得して再生する第二の再生部を有する展示施設ガイドシステム。
【請求項１０】
請求項３又は４記載の展示施設ガイドシステムであって、
前記プログラム実行部は、前記展示ガイドプログラムの実行中に、入力された指示に基づいて該プログラムの実行を任意の時点で中断し、必要に応じて再開する展示施設ガイドシステム。
【請求項１１】
請求項３又は４記載の展示施設ガイドシステムであって、
前記携帯電話は、前記展示ガイドプログラムの実行中に、外部からの情報の受信動作が発生した場合に、前記受信動作を通知する展示施設ガイドシステム。
【請求項１２】
請求項１記載の展示施設ガイドシステムであって、
前記情報配信サーバは、前記見学者によって指定された見学時間及び展示物を含む指定情報が入力される指定情報取得部と、前記取得した情報に従って、前記指定情報に応じて展示施設の見学経路を設定する見学経路設定部とを有する展示施設ガイドシステム。
【請求項１３】
請求項１２記載の展示施設ガイドシステムであって、
前記情報配信サーバは、前記見学者の指定に応じた展示施設の見学経路の中に存在する展示物に関する情報を前記データベースから取得する展示解説情報取得部を有する展示施設ガイドシステム。
【請求項１４】
請求項１２又は１３記載の展示施設ガイドシステムであって、
前記情報配信サーバは、前記展示施設の見学経路の設定時に、前記携帯電話に記録された過去の前記展示物の展示解説情報を含む展示ガイドを参照し、過去の見学経路と配信する展示ガイドと異なる展示ガイドを設定する展示ガイド設定部を有する展示施設ガイドシステム。
【請求項１５】
請求項１２ないし１４のいずれか一項記載の展示施設ガイドシステムであって、
前記情報配信サーバは、携帯電話の現在位置を取得し、設定された見学経路に従って、前記取得した携帯電話の現在位置と順路とを示す情報を生成する現在位置検出部を有する展示施設ガイドシステム。
【請求項１６】
請求項１２ないし１５のいずれか一項記載の展示施設ガイドシステムであって、
前記見学経路設定部は、所定数の展示物に対し展示ガイドの提示が完了した際に見学経路の再設定を行う展示施設ガイドシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、博物館等の展示関連施設において見学者に展示物に関する情報を提供する展示施設ガイドシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、博物館施設等の見学者は、見学の手順として自らが展示物付近に設置された解説パネルや自動解説装置を参照しながら見学を行ったり、専門的知識を持った係員（展示解説員）によるガイドツアーに参加して見学を行う形式が一般的である。このような見学方法において、効率良く見学を行うため、博物館等が見学者に携帯型の経路案内端末を貸し出し、見学者の希望する見学時間及び目的に応じて自動的に見学経路を設定し、設定された見学経路に沿って音声案内を行うガイドシステムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００２−２１５８２９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上記のような従来のガイドシステムにおいては、システムの利用に際して専用の端末装置が必要であり、システムの利用者に利用料等の形で費用の負担が発生する場合があった。また、専用端末を見学者数分用意することは、システムの維持管理上困難であり、十分な台数を用意できたとしても、システムから提示される見学経路や音声案内は見学者によらずほぼ同じものであることがほとんどであるため、一度の利用で再度利用されることは少なく、システムの利用効率が低くなることから、維持管理のために不必要なコストが発生するといった課題があった。
【０００４】
本発明は、上記従来の課題を鑑みてなされたもので、見学者の費用の負担とシステムの管理維持費を低減可能な展示施設ガイドシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の展示施設ガイドシステムは、展示施設内の見学者に展示物に関する情報を提供する展示施設ガイドシステムであって、近距離無線通信を行う近距離無線通信部を有する携帯電話と、前記携帯電話と近距離無線通信を行う中継器と、前記展示物に関する情報が蓄積されたデータベースと、前記中継器と通信回線を介して接続された通信部と、前記通信部及び前記中継器を介して前記データベースに蓄積された情報を参照して、展示物に関する展示ガイドを前記携帯電話へ提供する情報配信サーバとを有する情報配信部と、を備える。
【０００６】
この構成により、見学者の費用の負担とシステムの管理維持費を低減でき、また見学者に対して過去の展示解説情報とは異なる新しい情報を提示することができる。
【０００７】
また、本発明の展示施設ガイドシステムにおいて、前記携帯電話は、移動体通信網に接続された無線基地局と通信を行う無線通信部を有し、前記情報配信部の通信部は前記無線基地局に接続される。
【０００８】
この構成により、携帯電話と情報配信サーバとの間で無線通信による双方向の情報の伝送を行うことができる。
【０００９】
また、本発明の展示施設ガイドシステムにおいて、前記携帯電話は、前記展示物の展示解説情報を含む展示ガイドの利用に必要な展示ガイドプログラムを格納するプログラム格納部と、そのプログラムを実行するプログラム実行部とを有する。
【００１０】
この構成により、見学者の所有する携帯電話を用いた展示施設ガイドシステムの利用が可能となる。
【００１１】
また、本発明の展示施設ガイドシステムにおいて、前記展示ガイドプログラムは、前記情報配信サーバから中継器を経由することによる近距離無線通信あるいは前記無線基地局を経由することによる無線通信を用いて前記携帯電話に提供される。
【００１２】
この構成により、見学者は容易に展示施設ガイドシステムの利用に必要なプログラムを所有する携帯電話を導入することが可能となる。
【００１３】
また、本発明の展示施設ガイドシステムにおいて、前記データベースは、所定の展示物について複数のレベルに応じた展示解説情報を記録しているものである。
【００１４】
この構成により、個々の展示物について、見学者の知識レベルに応じた展示解説を行うことが可能となる。
【００１５】
また、本発明の展示施設ガイドシステムにおいて、前記携帯電話は、見学者が過去に視聴した前記展示ガイドを記憶する記憶部を有する。
【００１６】
この構成により、情報配信サーバが見学経路を設定する場合において、携帯電話に記録されている見学者が過去に視聴した展示ガイドの情報を基に設定される見学経路が過去に設定したものと重複しないように見学経路の設定を行うことが可能となる。
【００１７】
また、本発明の展示施設ガイドシステムにおいて、前記携帯電話の記憶部が記憶する展示ガイドは、前記情報配信サーバから提供される展示ガイドの内容の全て又は該展示ガイドの内容を識別する情報のみである。
【００１８】
この構成により、見学者は過去に視聴した展示ガイドを必要な時に再度視聴することが可能となる。
【００１９】
また、本発明の展示施設ガイドシステムにおいて、前記携帯電話は、前記記憶部に記憶した過去の展示ガイドの内容を再生する第一の再生部を有する。
【００２０】
この構成により、見学者は展示ガイドの内容全てを携帯電話に記憶しなかった場合でも、過去に視聴した展示ガイドを必要なときに再度視聴することが可能となる。
【００２１】
また、本発明の展示施設ガイドシステムにおいて、前記携帯電話は、前記記憶部に記憶された過去の展示ガイドの内容を識別する識別情報に基づいて、前記情報配信サーバから前記識別情報に対応した展示ガイドを取得して再生する第二の再生部を有する。
【００２２】
この構成により、見学者は過去に視聴した展示ガイドを必要なときに再度視聴することが可能となる。
【００２３】
また、本発明の展示施設ガイドシステムにおいて、前記プログラム実行部は、前記展示ガイドプログラムの実行中に、入力された指示に基づいて該プログラムの実行を任意の時点で中断し、必要に応じて再開する。
【００２４】
この構成により、見学者は行動パターンに合わせて展示ガイドを利用することができる。
【００２５】
また、本発明の展示施設ガイドシステムにおいて、前記携帯電話は、前記展示ガイドプログラムの実行中に、外部からの情報の受信動作が発生した場合に、前記受信動作を通知する。
【００２６】
この構成により、展示ガイドシステムのプログラムを中断し、通話又は電子メールの返信等の処理を行った上で、展示ガイドシステムのプログラムを再開させることが可能となる。
【００２７】
また、本発明の展示施設ガイドシステムにおいて、前記情報配信サーバは、前記見学者によって指定された見学時間及び展示物を含む指定情報が入力される指定情報取得部と、前記取得した情報に従って、前記指定情報に応じて展示施設の見学経路を設定する見学経路設定部とを有する。
【００２８】
この構成により、見学者が自身の希望に応じた見学経路を容易に知ることができる。
【００２９】
また、本発明の展示施設ガイドシステムにおいて、前記情報配信サーバは、前記見学者の指定に応じた展示施設の見学経路の中に存在する展示物に関する情報を前記データベースから取得する展示解説情報取得部を有する。
【００３０】
この構成により、見学者は展示物の詳細な情報を得ることができる。
【００３１】
また、本発明の展示施設ガイドシステムにおいて、前記情報配信サーバは、前記展示施設の見学経路の設定時に、前記携帯電話に記録された過去の前記展示物の展示解説情報を含む展示ガイドを参照し、過去の見学経路と配信する展示ガイドと異なる展示ガイドを設定する展示ガイド設定部を有する。
【００３２】
この構成により、見学者は常に新しい展示ガイドを利用することができる。
【００３３】
また、本発明の展示施設ガイドシステムにおいて、前記情報配信サーバは、携帯電話の現在位置を取得し、設定された見学経路に従って、前記取得した携帯電話の現在位置と順路とを示す情報を生成する現在位置検出部を有する。
【００３４】
この構成により、見学者は展示施設内を効率的に見学することが可能となる。
【００３５】
また、本発明の展示施設ガイドシステムにおいて、前記見学経路設定部は、所定数の展示物に対し展示ガイドの提示が完了した際に見学経路の再設定を行う。
【００３６】
この構成により、見学者により見学を行う速度が異なる場合においても、見学者が指定した見学終了時間、及び見学を希望する展示物に基づいて、常に的確な見学経路を提示することが可能となる。
【発明の効果】
【００３７】
本発明によれば、見学者の費用の負担とシステムの管理維持費を低減可能な展示施設ガイドシステムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３８】
以下、本発明の実施形態の展示施設ガイドシステムについて、図面を用いて説明する。  本システムは、近接無線通信機能を搭載した携帯電話端末を利用し、博物館、美術館、動物園、科学館、水族館等の展示関連施設において、見学者の希望に応じた見学経路を設定し、文字、音声、映像等を用いて、展示物に関する解説情報を提供し、見学者が展示施設を再訪した場合においても、常に新しい展示解説情報を提供することが可能な展示施設ガイドシステムである。
【００３９】
図１は本発明の実施形態における展示施設ガイドシステムの概略構成図である。本システムは、展示施設における展示システム１と、情報配信システム２とを備える。
【００４０】
展示フロア等の展示システム１は、複数の展示物１２と、見学者が所有する携帯電話１１と近距離無線通信が可能な中継器１３とを有する。
【００４１】
見学者が所有する携帯電話１１は、ブルートゥース（登録商標）等の近距離無線通信機能、移動体通信網に接続された携帯電話基地局３を介したインターネット４への無線通信機能、記憶領域等を有し、さらに本システムの展示施設ガイドシステムの利用に必要なプログラムを実行させる機能を有する。
【００４２】
情報配信システム２は、ルーター２１と、情報配信サーバ２２と、展示解説情報を記憶した展示解説情報データベース２３とを有する。
【００４３】
ルーター２１は、情報配信システムにおける通信部の一例であり、中継器１３と無線又は有線の通信回線で接続され、また、携帯電話基地局３とインターネット４を介して接続されている。したがって、携帯電話１１は、近距離無線通信を利用して中継器１３を介して情報配信サーバ２２と双方向の情報伝送が可能であり、また、携帯電話用の無線通信を利用して携帯電話基地局３及びインターネット４を介して情報配信サーバ２２と双方向の情報伝達が可能である。
【００４４】
なお、中継器１３を用いた近距離無線通信は、携帯電話基地局３を用いた無線通信よりも情報の伝送速度が速く、また微小電力により通信が可能である性質を持つことを特徴としており、見学者が快適に博物館施設を見学できるように便宜を図るものである。
【００４５】
展示解説情報データベース２３には、各々の又は特定の展示物１２に対して、その展示物の映像や音声等によって表現される展示ガイド及び見学経路の設定に必要な情報が登録されている。
【００４６】
図１に示すシステムは、見学者が携帯電話１１に自らが希望する見学の条件を設定することで、情報配信サーバ２２は設定された見学の条件を携帯電話１１から受け、展示解説情報データベース２３を参照し、見学者の希望に応じた見学経路を設定して、携帯電話１１に送信する。また、情報配信サーバ２２は、情報配信部の一例であり、携帯電話１１の位置情報に基づいて、見学経路に沿って音声、映像を含む展示ガイドの配信を行う。さらに、見学者が過去に見学した展示物、視聴した展示ガイドを携帯電話１１に記憶しておき、見学者が同展示施設を再度訪問した際には、情報配信サーバ２２はその記憶内容に基づき、見学者が過去に経験していない見学経路を設定し、その展示ガイドを配信することで、見学経路と展示ガイドの内容が過去のものと重複しないようにする。
【００４７】
ここで、本システムの実際の運用形態は、上記のように一つの展示システム１と、一つの情報配信システム２とを有して構成されるほか、図１に示すルーター２１を利用することにより、図２に示すように、展示内容等から大別された複数の展示システム（展示フロア）１と、一つの情報配信システム２とを有して構成されてもよい。ルーター２１は、複数の中継器１３又はインターネット４と、情報配信サーバ２２との間の通信の通信系路を制御する。
【００４８】
図２の個々の展示フロアに含まれる中継器には、情報配信サーバ２２から固有の識別子が割り当てられ、個々の中継器は情報配信サーバ２２によって識別することが可能である。このことを利用すれば、携帯電話１１と近距離無線通信を行っている中継器を識別することで、携帯電話１１を所有する見学者の大体の現在位置を検出することが可能である。
【００４９】
図３は携帯電話１１の概略構成を示すブロック図である。図３に示すように、本実施形態の携帯電話１１は、携帯電話１１全体の動作を制御し、所定のプログラムによって動作するプロセッサを主体に構成される制御部１１０と、中継器１３との間で近距離無線通信を行う近距離無線通信部１１１と、携帯電話基地局３との間で無線通信を行う無線通信部１１２と、所定のプログラムを格納するプログラム格納部１１３と、記憶部１１４と、音声出力部１１５と、表示部１１６と、スイッチや押しボタン等を有して構成される操作部１１８とを備える。
【００５０】
制御部１１０は、プログラム実行部、第一の再生部及び第二の再生部の一例であり、操作部１１８から入力された指示に応じた動作を行ったり、取得した展示ガイドを音声出力部１１５や表示部１１６を用いて再生する。
【００５１】
プログラム格納部１１３は、本システムの利用に必要な展示ガイドプログラムを格納する。なお、展示ガイドプログラムは、例えば、展示施設入館時等に情報配信サーバ２２から配信される。携帯電話１１は、展示ガイドプログラムを、中継器１３を介した近距離無線通信を用いて、または、インターネット４に接続された携帯電話基地局３を介した無線通信を用いて取得する。
【００５２】
記憶部１１４は見学者が過去に視聴した展示ガイドを記憶する。なお、記憶する展示ガイドは情報配信サーバ２２から提供される展示ガイドの内容の全てを記憶してもよいし、展示ガイドの内容を識別する情報のみを記憶してもよい。
【００５３】
図４は情報配信サーバ２２の概略構成を示すブロック図である。図４に示すように、情報配信サーバ２２全体の動作を制御し、所定のプログラムによって動作するプロセッサを主体に構成される制御部２２０と、ルーター２１に接続されて携帯電話１１と通信を行う通信部２２１と、展示解説情報データベース２３に接続されて展示解説情報を取得する展示解説情報取得部２２２と、見学者の見学経路を設定する見学経路設定部２２３と、展示ガイドを設定する展示ガイド設定部２２４と、携帯電話２２５の現在位置を検出する現在位置検出部２２５とを有する。
【００５４】
通信部２２１は、ルーター２１を介して携帯電話１１からの情報、例えば、見学者が指定した見学時間と、見学を希望する展示物１２とを含む指定情報を受信する。また、指定情報に応じて作成された展示ガイドをルーター２１を介して携帯電話１１へ送信する。
【００５５】
展示解説情報取得部２２２は、制御部２２０の指示に基づき、展示解説情報データベース２３を参照して、展示解説情報を取得する。
【００５６】
見学経路設定部２２３は、通信部２２１にて受信した指定情報に基づいて、見学者の指定に応じた展示施設の見学経路を設定する。また、見学経路設定部２２４は、一つ若しくは複数の展示物１２又は一つの展示システム１に対して展示ガイドの提示が完了した際に、上記見学経路の再設定を行う。
【００５７】
展示ガイド設定部２２４は、見学経路設定部２２３による見学経路の設定時に、通信部２２１を介して携帯電話１１の記憶部１１４に記録された過去の展示ガイドを参照し、過去の見学経路と配信する展示ガイドの重複を回避するように展示ガイドを設定する。
【００５８】
現在位置検出部２２５は、前述したように、携帯電話１１と通信を行っている中継器１３の識別子や、携帯電話１１から送信される位置情報を用いて、見学者が所持する携帯電話１１の現在位置を検出する。また、見学経路設定部２２３によって設定された見学経路に基づいて、携帯電話１１の現在位置と順路とを示す情報を生成する。
【００５９】
図５に展示解説情報データベース２３に登録される情報の一例を示す。図５に示すように、展示解説情報デ−タベース２３には、予め展示物の名称、展示物の属する分野、映像と音声等から構成される展示ガイドとそのガイドテーマ、難易度、視聴に必要な所要時間が登録されている。
【００６０】
展示ガイドは一つの展示物につき、テーマ、理解に必要な知識レベル等に応じた難易度別に複数用意されるものである。難易度は展示施設が独自に設定するものであり、また所要時間は固定的に設定されるものではなく、展示施設内の混雑の度合い等の外的な要因により常時更新されるものである。また、展示物の公開状況や、展示ガイドの追加、更新等に応じて、展示解説情報データベース２３の内容は自由に入れ替えることが可能である。
【００６１】
次に、図６のフローチャートを用いて、本システムの基本的な動作を説明する。図７〜図１１は本システムの携帯電話１１における表示例を示す図で、図７は初期設定画面の表示例、図８はシステム利用のために行う初期設定画面の詳細設定の表示例、図９は広域地図による見学経路誘導の表示例、図１０は詳細地図による見学経路誘導の表示例、図１１は展示ガイドの表示例をそれぞれ示している。
【００６２】
まず、ステップＳ１において、携帯電話１１のプログラム格納部１１３に格納された展示ガイドプログラムを起動する。制御部１１０は、展示ガイドプログラムに従って、図７に示すように、見学者にガイドの難易度と希望する見学終了時間を入力するように促すとともに、携帯電話１１の近距離無線通信部１１１を用いて展示解説情報データベース２３から展示施設で展示されている展示物１２の分野情報を取得し、表示部１１７に表示する。
【００６３】
見学者は、操作部１１７を用いて、指定情報として、自らが希望する展示ガイドの難易度、及び希望する見学終了時間、見学を希望する分野等を指定する。さらに、詳細な展示分野を選択し、見学したい場合には、画面上の「詳細設定」を選択すれば、制御部１１０は、展示ガイドプログラムに従って、見学者が選択した見学を希望する展示分野について、さらに詳細な展示情報を携帯電話１１の近距離無線通信部１１１により情報配信サーバ２２から取得する。そして、図８に示すように、情報配信サーバ２２から取得した情報に基づいて、詳細設定画面を表示部１１７に表示する。これにより、見学者はさらに詳細な展示物の情報を基に、見学を希望する展示を選択することができる。
【００６４】
ステップＳ２において、図７又は図８の画面で初期設定を終え、「案内開始」が選択されると、ステップＳ１で設定された指定情報が携帯電話１１から中継器１３を介して情報配信サーバ２２に送信される。情報配信サーバ２２は、指定情報を基に展示解説情報データベース２３に登録された情報を参照し、展示ガイドの視聴に必要な時間と展示施設内の移動時間、展示施設内の混雑状況等を基に見学者の希望に沿った見学経路と提供する展示ガイドを設定し、再び中継器１３を介して携帯電話１１へ送信する。この見学経路の設定においては、見学者が設定した見学終了時間までに見学を終了でき、かつ携帯電話１１に記録された過去に視聴した展示ガイドを参照し、見学者が過去に見学、視聴した展示物を考慮した上で、見学経路に偏りが生じないように見学経路、及び提供する展示ガイドが設定される。
【００６５】
ステップＳ３では、携帯電話１１の制御部１１０は、ステップＳ２において、情報配信サーバ２２によって設定された見学経路と、見学者がその経路に従って見学を完了した経路を比較し、次に見学する経路が存在する場合は案内を継続し、見学すべき経路が存在しない場合にはステップＳ８の博物館施設出口への誘導を行う。
【００６６】
ステップＳ３において、案内が継続される場合、ステップＳ４の展示フロア誘導を行う。ステップＳ４では、携帯電話１１の近距離無線通信部１１１は、情報配信サーバ２２の現在位置検出部２２５によって生成された携帯電話１１の現在位置と順路とを示す情報を取得する。そして、携帯電話１１の制御部１１０は、図９に示すように、表示部１１６に、取得した現在位置と順路とを示す情報に基づいて、展示施設の広域地図と、見学者が現在いる展示フロアと、見学のために進むべき進路とを表示する。また、同様の機能を利用して、見学者が次に見学を行う展示フロアに到着したことを検知すると、ガイドシステムはステップＳ５の展示物誘導へ移行する。
【００６７】
ステップＳ５の展示物誘導では、図１０に示すように、展示フロアの詳細地図と案内を行う展示物が展示されている地点を携帯電話１１の表示部１１６に表示する。見学者はこの地図を参照しながら、該当する展示物の前まで移動し、「移動完了」を選択することで、ガイドシステムはステップＳ６の音声案内に移行し、携帯電話１１は中継器１３を介して情報配信サーバ２２に接続し、予め設定された展示ガイドを展示解説情報データベース２３から取得する。展示ガイドの取得が完了すると、携帯電話１１は、図１１に示すように、表示部１１２を用いてガイドテーマ、展示物名称、画像等を表示し、音声出力部１１５を用いて音声による解説を開始する。
【００６８】
携帯電話１１に表示される画像は、ガイド内容に応じて複数用意され、必要に応じて補足説明のためのコメント等が入っていても良い。ガイド終了後は、展示ガイドのガイドテーマ等の展示ガイドの識別手段等により、過去に視聴した展示ガイドとして携帯電話１１に記録される。またこのとき、見学者の判断により携帯電話１１に視聴した展示ガイドの全内容を保存することが可能である。
【００６９】
音声案内が完了し、見学経路設定時に設定された見学経路において、同一展示フロアに見学を行う展示物が残っている場合には、プログラムは再びステップＳ５の展示物誘導へ移行する。同一展示フロアに見学を行う展示物が存在しない場合は、ステップＳ２の見学経路設定へ再び移行する。このとき、情報配信サーバ２２の見学経路設定部２２３は、現在時刻と見学終了時刻とを参照し、最初に設定された見学経路に不都合がある場合には、見学経路の再設定を行い、ステップＳ３へ移行する。なお、この見学経路の再設定は、フロア（展示システム）の移動のほか、一つ又は複数の展示物１２の移動毎に行われてもよい。
【００７０】
以上の全てのプロセスにおいて、携帯電話１１の表示部１１７には現在時刻と図６のステップＳ１の初期設定において設定した見学終了時刻が表示されるため、見学者は残り時間に注意しながら、見学を進めることが可能である。また、一つ若しくは複数の展示物又は展示フロアの見学を終える度に、見学経路の再設定を行うことで、見学者毎の見学速度の違いにも対応することが可能である。
【００７１】
ここで、本システムの利用中に、電子メールや電話の着信等、外部からの情報を受信するような動作が携帯電話１１で発生した場合は、制御部１１０は展示ガイドプログラムによる動作を中断し、表示部１１６や音声出力部１１５、不図示のバイブレータ等を用いて着信のあった旨を見学者に通知する。そして、制御部１１０は、通話又は電子メールの返信等の処理を行った上で、見学者による操作部１１７を介して入力される指示等に応じて、展示ガイドプログラムに応じた動作を再開する。
【００７２】
なお、見学者の判断により、博物館ガイドシステム利用中は外部からの情報が受信された場合においても見学者にその旨を通知しないように携帯電話１１を設定することが可能である。このとき、電話の着信であれば適当な応答メッセージを電話の相手方に発信し、電子メールであれば受信のみを行い、見学者には通知しないようにしても良い。
【００７３】
また、携帯電話１１において、制御部１１０は、操作部１１７からの入力に従って、展示ガイドプログラムの実行を任意の時点で中断し、必要に応じて再開してもよい。これにより、見学者は、自分の行動パターンに合わせて展示ガイドを利用することができる。
【００７４】
また、一度視聴した展示ガイドは、見学者の希望に応じて携帯電話１１に保存し、自宅に持ち帰ることができる他、携帯電話１１に展示ガイド保存のための十分な保存領域がない場合は、携帯電話１１の無線通信部１１２を利用して、情報配信サーバ２２に接続し、一度視聴した展示ガイドを展示施設以外でも再度視聴、及び保存することができる。これにより、見学者は展示施設で得た知識を持ち帰ることができる。
【００７５】
ここで、本システムでは、見学者の所持する携帯電話１１を用いており、情報配信センター側から専用の携帯端末を用意しなくても良いので、システムの運用効率も向上し、見学者の費用の負担とシステムの管理維持費を低減でき、また見学者に対して過去の展示解説情報とは異なる新しい情報を提示することができる。
【００７６】
以上のように本システムは、携帯電話１１と、展示物１２と、携帯電話１１との近距離無線通信を行う中継器１３からなる展示システム１、及びルーター２１と、情報配信サーバ２２と、展示解説情報データベース２３からなる情報配信システム２とが組み合わされ、中継器１３がルーター２１に無線又は有線により接続された構成とすることにより、携帯電話１１と情報配信サーバ２２との間で、近距離無線通信による双方向の情報伝送を行うことができる。
【００７７】
また、携帯電話１１が携帯電話基地局３を経由し、インターネット４を介してルーター２１に接続される構成を設けることにより、携帯電話１１と情報配信サーバ２２との間で無線通信による双方向の情報伝送を行うことができる。
【００７８】
さらに、携帯電話１１に本システムの利用に必要なプログラムを記憶し、そのプログラムを実行させることにより、見学者の所有する携帯電話１１の本システムへの利用が可能となる。
【００７９】
また、携帯電話１１に本システムの利用に必要なプログラムを導入するにあたり、情報配信サーバ２２から中継器１３を経由することによる近距離無線通信、あるいはインターネット４と携帯電話基地局３を経由することによる無線通信を用いて、携帯電話１１に提供される構成とすることにより、見学者は容易に本システムの利用に必要なプログラムを携帯電話１１に導入することができる。
【００８０】
また、展示解説情報データベース２３に、個々の展示物について見学者の知識レベルに応じた音声と映像から構成される複数の展示ガイドを記録することにより、個々の展示物について見学者の知識レベルに応じた展示解説を行うことが可能となる。
【００８１】
また、見学者が過去に視聴した展示ガイドの内容全て又は展示ガイドの内容を識別する手段のみを携帯電話１１に記録することにより、情報配信サーバ２２が見学経路を設定する場合において、携帯電話１１に記録されている見学者が過去に視聴した展示ガイドの情報を基に設定される見学経路が過去に設定したものと重複しないようにすることができる。
【００８２】
また、見学者が過去に視聴した展示ガイドの内容を全て携帯電話に記憶しておき、記憶した展示ガイドを再生する構成を設けることにより、見学者は過去に視聴した展示ガイドを必要なときに再度視聴することが可能となる。
【００８３】
また、見学者が過去に視聴した展示ガイドの内容を識別する手段を携帯電話１１に記憶しておき、その手段により過去に視聴した展示ガイドを携帯電話１１の無線通信部１１１を用いて取得、再生する構成を設けることにより、見学者は展示ガイドの内容の全てを携帯電話１１に記憶しなかった場合でも、過去に視聴した展示ガイドを必要なときに再度視聴することが可能となる。
【００８４】
また、情報配信サーバ２２が見学者が指定する見学時間及び見学を希望する展示物の情報を基に展示施設の見学経路の設定を行うことにより、見学者が自身の希望に応じた見学経路を容易に知ることができる。
【００８５】
また、情報配信サーバ２２が設定した見学経路上の展示物について、その展示物を解説する展示ガイドを展示解説情報データベース２３から取得し、携帯電話１１に配信することにより、見学者は展示物の詳細な情報を得ることができる。
【００８６】
また、情報配信サーバ２２から提示された見学経路において、見学者の現在位置と順路をその携帯電話１１上に案内図として示すことにより、見学者は博物館施設内を効率的に見学することができる。
【００８７】
また、見学者が一つの展示物の見学を終えた際に、情報配信サーバ２２が見学経路の再設定を行うことにより、見学者により見学を行う速度が異なる場合においても、見学者が指定した見学終了時間及び見学を希望する展示物に基づいて、常に的確な見学経路を提示することが可能となる。
【産業上の利用可能性】
【００８８】
本発明の展示施設ガイドシステムは、見学者の費用の負担とシステムの管理維持費を低減可能な効果を有し、博物館、美術館、動物園、科学館、水族館等の展示関連施設におけるガイド等に有用である。
【図面の簡単な説明】
【００８９】
【図１】本発明の実施形態における展示施設ガイドシステムの概略構成図
【図２】本発明の実施形態における展示施設ガイドシステムの全体的な構成図
【図３】本発明の実施形態における携帯電話の構成を示すブロック図
【図４】本発明の実施形態における情報配信サーバの構成を示すブロック図
【図５】本発明の実施形態における展示解説情報データベースに登録される内容の一例を示す図
【図６】本発明の実施形態における展示施設ガイドシステムの基本的な動作を示すフローチャート
【図７】本発明の実施形態における展示施設ガイドシステムの携帯電話による利用のために行う初期設定画面の表示例を示す図
【図８】本発明の実施形態における展示施設ガイドシステムの携帯電話によるシステム利用のために行う初期設定画面の詳細設定の表示例を示す図
【図９】本発明の実施形態における展示施設ガイドシステムの携帯電話での広域地図による見学経路誘導の表示例を示す図
【図１０】本発明の実施形態における展示施設ガイドシステムの携帯電話での詳細地図による見学経路誘導の表示例を示す図
【図１１】本発明の実施形態における展示施設ガイドシステムの携帯電話での展示ガイドの表示例を示す図
【符号の説明】
【００９０】
１  展示システム
２  情報配信システム
３  携帯電話基地局
４  インターネット
１１  携帯電話
１２  展示物
１３  中継器
２１  ルーター
２２  情報配信サーバ
２３  展示解説情報データベース
１１０  制御部
１１１  近距離無線通信部
１１２  無線通信部
１１３  プログラム格納部
１１４  記憶部
１１５  音声出力部
１１６  表示部
１１７  操作部
２２０  制御部
２２１  通信部
２２２  展示解説情報取得部
２２３  見学経路設定部
２２４  展示ガイド設定部
２２５  現在位置検出部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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