(57)【要約】【課題】  内線電話機からＩＰ電話事業者回線へ発信したときに、該回線が故障時には公衆電話網の回線を介して前記内線電話機に接続しても良いかを前記内線電話機の利用者に意志確認してから接続できるようにする。【解決手段】  ＩＰ回線とＮＴＴ回線を収容するボタン電話主装置１０において、ボタン電話機２０が前記ＩＰ回線で外線発信したときに当該ＩＰ回線が使用できない場合はＩＰ回線が使用できない旨の可視表示およびＮＴＴ回線を使用して迂回発信する旨の可視表示をする表示制御手段Ｆ３４と、前記表示制御手段により可視表示されているときに前記ボタン電話機２０が迂回発信許諾操作を行ったか否かを判定する判定制御手段Ｆ３６と、前記判定制御手段が迂回発信許諾操作を行ったことを検出するとＮＴＴ回線より発信する迂回制御手段Ｆ３７とを備えた。【選択図】  図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の外線および１以上の内線を有する構内電話装置と、前記内線に接続される内線電話機とからなる構内電話設備における外線発信迂回方法であって、
前記内線電話機が第１の外線に発信する操作を行い当該第１の外線が使用できない場合に前記内線電話機に当該第１の外線が使用できない旨の可視表示および第２の外線を使用して迂回発信する旨の可視表示をする表示制御処理と、前記表示制御処理により可視表示されているときに前記内線電話機が迂回発信許諾操作を行ったか否かを判定する操作判定処理と、前記操作判定処理が迂回発信許諾操作を行ったことを検出すると第２の外線を介して発信する迂回制御処理を有することを特徴とする外線発信迂回方法。
【請求項２】
複数の外線および１以上の内線を有するボタン電話主装置と、前記内線に接続されるボタン電話機とからなるボタン電話装置において、
前記ボタン電話機が第１の外線に発信する操作を行い当該第１の外線が使用できない場合に前記ボタン電話機に当該第１の外線が使用できない旨の可視表示および第２の外線を使用して迂回発信する旨の可視表示をする表示制御手段と、前記表示制御手段により可視表示されているときに前記ボタン電話機が迂回発信許諾操作を行ったか否かを判定する操作判定手段と、前記操作判定手段が迂回発信許諾操作を行ったことを検出すると第２の外線を介して発信する迂回制御手段を備えたことを特徴とするボタン電話装置。
【請求項３】
請求項２記載のボタン電話装置において、
第１の外線はＩＰ電話事業者の回線であることを特徴とするボタン電話装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  本発明は、外線に、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話事業者の回線と、ＮＴＴ（登録商標）等の公衆通信網の回線とを収容する構内電話設備における外線発信迂回方法およびボタン電話装置に関する。【０００２】  なお、本発明における構内電話設備とは、構内交換機（以下、構内電話装置という。）と内線電話機からなる構内電話設備、ボタン電話主装置（以下、構内電話装置ともいう。）とボタン電話機からなるボタン電話装置、およびＩＰ電話用サーバーおよび／またはＩＰ電話用ゲートウェイ（以下、構内電話装置という。）とＩＰ電話機からなるＩＰ電話装置、等の企業内通信システムを意味する。
【背景技術】
【０００３】  構内電話設備の内線電話機から専用回線へ発信したときに、該専用回線の故障時には、当該専用回線への呼を、予め指定された公衆通信網の回線を介して前記内線電話機に接続する専用回線通信の故障救済方式（以下、外線発信迂回方法という。）が提案されている（例えば、特許文献１参照）。【０００４】  近年では、前述した専用回線を、安価な通話料金（同一ＩＰ電話事業者間での通話は無料としている）であるＩＰ電話事業者の回線に置き換え使用することが普及している。しかし、このような構成で前述した外線発信迂回方法を採用した場合、無料通話であるＩＰ電話事業者の回線を使用して発信操作を行ったにも関わらず、当該ＩＰ電話事業者回線の故障時には、利用者の意志に関係なく有料通話である公衆通信網の回線に迂回されてしまい通話料金が増加することになる。
【特許文献１】特開平８−２３７３７５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】  解決しようとする問題点は、構内電話設備の内線電話機からＩＰ電話事業者回線へ発信したときに、該ＩＰ電話事業者の回線がＩＰ網のサーバーダウン等で使用できない場合には当該ＩＰ電話事業者回線への呼を、公衆通信網の回線を介して前記内線電話機に接続しても良いか否かを前記内線電話機の利用者に意志確認し、許諾された場合に接続するようにできることである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】  上記課題を解決するために、本発明は、複数の外線および１以上の内線を有する構内電話装置と、前記内線に接続される内線電話機とからなる構内電話設備における外線発信迂回方法であって、前記内線電話機がＩＰ電話事業者の回線（以下、第１の外線ともいう。）に発信する操作を行い当該第１の外線が使用できない場合に前記内線電話機に当該第１の外線が使用できない旨の可視表示および公衆通信網の回線（以下、第２の外線ともいう。）を使用して迂回発信する旨の可視表示をする表示制御処理と、前記表示制御処理により可視表示されているときに前記内線電話機が迂回発信許諾操作を行ったか否かを判定する操作判定処理と、前記操作判定処理が迂回発信許諾操作を行ったことを検出すると第２の外線を介して発信する迂回制御処理を有する。【０００７】  また、本発明は、複数の外線および１以上の内線を有するボタン電話主装置と、前記内線に接続されるボタン電話機とからなるボタン電話装置において、前記ボタン電話機が第１の外線に発信する操作を行い当該第１の外線が使用できない場合に前記ボタン電話機に当該第１の外線が使用できない旨の可視表示および第２の外線を使用して迂回発信する旨の可視表示をする表示制御手段と、前記表示制御手段により可視表示されているときに前記ボタン電話機が迂回発信許諾操作を行ったか否かを判定する操作判定手段と、前記操作判定手段が迂回発信許諾操作を行ったことを検出すると第２の外線を介して発信する迂回制御手段を備えた。
【発明の効果】
【０００８】  本発明によれば、構内電話設備の内線電話機から第１の外線（ＩＰ電話事業者の回線）へ発信したときに、該第１の外線が使用できない場合には当該第１の外線への呼を、第２の外線（公衆通信網の回線）を介して前記内線電話機に接続しても良いか否かを前記内線電話機の利用者に意志確認してから接続するようにできる。従って、当該第１の外線への呼が急ぎの用件であれば第２の外線を介して接続し、当該第１の外線への呼が急ぎの用件でない場合は外線の使用を断念し、他の安価な情報伝達手段（例えば、電子メール等）に変更することにより、通話料金の増加を防止することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】  以下、本発明の実施形態の一例について説明する。なお、以下の実施形態では、ボタン電話装置としてボタン電話主装置と該ボタン電話主装置に接続された有線式ボタン電話機を例にあげて説明する。しかし、本発明はこれに限定されない。例えば、有線式ボタン電話機の代わりに無線式ボタン電話機を用いることができる。【００１０】  図１は、本発明に係るボタン電話装置を構成するボタン電話主装置１０の構成概略図である。図２は、本発明に係るボタン電話主装置１０の中央制御部１１と記憶部１６の機能ブロック図である。図３および図４は、本発明に係るボタン電話主装置１０の中央制御部１１内の処理フローチャートである。【００１１】  まず、図１を用いてボタン電話装置の構成を説明する。ボタン電話装置は、第１の外線であるＩＰ電話事業者の回線（以下、ＩＰ回線という。）と、第２の外線である公衆通信網の回線（以下、ＮＴＴ回線という。）に接続されたボタン電話主装置１０と、該ボタン電話主装置１０に接続された１以上のボタン電話機２０−１〜２０−ｎとから構成される。なお、ボタン電話機２０−１〜２０−ｎは、公知の技術を使用できるため概略構成についての説明は省略する。また、ＩＰ回線とＮＴＴ回線の両方を外線と総称している。【００１２】  ボタン電話主装置１０は、少なくとも、中央制御部１１と、通話路スイッチ１２と、ＩＰ回線用のＩＰ外線回路１３−１〜１３−ｎと、ＮＴＴ回線用のＮＴＴ外線回路１４と、１以上の内線回路１５−１〜１５−ｎと、記憶部１６を有して構成される。【００１３】  中央制御部１１は、ボタン電話主装置１０の各回路からの入力情報（ボタン電話機２０からの情報も含む）に対する解析や判断、記憶部１６に対する情報の入出力、各回路の制御を行う。【００１４】  通話路スイッチ１２は、ボタン電話主装置１０内の交換処理（外線と内線の接続、内線と内線の接続、他）を行う。【００１５】  ＩＰ外線回路１３−１〜１３−ｎは、ＩＰ回線に接続されるインタフェース回路であり、通常はＬＡＮインタフェース（例えば、１０ＢＡＳＥ−Ｔ）を用いる。また、本実施例ではＩＰ外線回路は複数構成で説明しているが、ＩＰ回線は多重処理により１回線で複数の通話チャネルを有することが一般的になっている。なお、ＩＰ電話事業者によっては外部にＩＰ電話用アダプタを設置し、ボタン電話主装置との接続は、いわゆるＮＴＴ回線と同一インタフェースを取っている場合もあり、その場合でも本発明の技術範囲に含まれることは自明である。【００１６】  ＮＴＴ回線回路１４は、ＮＴＴ回線に接続されるインタフェース回路である。本実施例では１回線として説明しているが、複数回線を収容できることは言うまでもない。なお、本発明で開示しているＮＴＴ回線とは、アナログ電話回線、ＩＳＤＮ回線、無線／有線変換アダプタを使用した携帯電話等の無線使用回線、等が含まれる。【００１７】  内線回路１５−１〜１５−ｎは、ボタン電話機２０−１〜２０−ｎと音声データ、制御データの通信を行うためのインタフェース回路である。【００１８】  記憶部１６は、通常の記憶部としての働きの他に、ＩＰ回線に発信した発信先電話番号である被呼者番号が記憶される。【００１９】  次に、本発明に係��ボタン電話主装置１０の中央制御部１１と記憶部１６の機能構成を図２を用いて説明する。ボタン電話主装置１０は、中央制御部１１が、少なくとも、データ送受信手段Ｆ３０と、外線発信制御手段Ｆ３１と、ＩＰ外線回路制御手段Ｆ３２と、通話路制御手段Ｆ３３と、表示制御手段Ｆ３４と、操作判定手段Ｆ３６と、迂回制御手段Ｆ３７と、ＮＴＴ外線回路制御手段Ｆ３８とを有し、記憶部１６に少なくとも被呼者番号記憶手段Ｆ３５を有して構成される。【００２０】  データ送受信手段Ｆ３０は、内線回路１５を経由し、ボタン電話機２０との間で制御データの送受信を行っている。ボタン電話機２０より内線回路１５を経由して受信するデータとしては、待機時の操作情報、迂回発信許諾待ち合わせ時の操作情報、等があり、各々、外線発信制御手段Ｆ３１、操作判定手段Ｆ３６へ通知する機能を有している。【００２１】  また、データ送受信手段Ｆ３０が、内線回路１５を経由してボタン電話機２０へ送信するデータとしては、表示制御手段Ｆ３４より通知されるボタン電話機２０への当該ＩＰ回線が使用できない旨の可視表示データ、およびＮＴＴ回線を使用して迂回発信する旨の可視表示データがあり、その他、図示していないが、ボタン電話機２０に備えられているＩＰ回線用“外線”キーに対応したＬＥＤ表示器の待機中（消灯）／使用中（点灯）データ、ＮＴＴ回線用“外線”キーに対応したＬＥＤ表示器の待機中（消灯）／使用中（点灯）データ、等がある。【００２２】  外線発信制御手段Ｆ３１は、ボタン電話機２０より内線回路１５を経由してデータ送受信手段Ｆ３０より受信した待機時の操作情報を解析し、ＩＰ回線への発信操作（例えば、電話帳検索状態で“発信”キーを押下。）があったかを検出し、ＩＰ回線への発信操作であることを検出すると、電話帳検索されていた発信先電話番号（被呼者番号）を記憶部１６の被呼者番号記憶手段Ｆ３５へ記憶すると共に、ＩＰ外線回路１３が使用可能かをＩＰ外線回路制御手段Ｆ３２へ問い合わせする。ＩＰ外線回路制御手段Ｆ３２よりＩＰ外線回路１３が使用可能である旨の通知を受けると、ＩＰ外線回路制御手段Ｆ３２へ被呼者番号を渡し発信を指示し、通話路制御手段Ｆ３３へ当該ＩＰ外線回路１３と、発信操作を行ったボタン電話機２０に対応した内線回路１５との間の通話路を接続する指示を出す機能を有している。【００２３】  また、外線発信制御手段Ｆ３１は、ＩＰ外線回路制御手段Ｆ３２よりＩＰ外線回路１３が使用できない旨の通知を受けると、表示制御手段Ｆ３４へＩＰ回線使用不可情報を通知する機能を有している。【００２４】  ＩＰ外線回路制御手段Ｆ３２は、ＩＰ外線回路１３の監視を行い、約１秒毎にＰＨＹ（物理層）のデバイスコードを読みとり、それが正しく読めなくなったらＰＨＹ異常と判定する。また、ＰＨＹのリンク確立ビットを監視し、リンク確立状態からリンク確立ビットが変化（リンク未確立になったら）したら、リンクダウン状態（ケーブル抜け等）と判定している。さらに、発呼メッセージを送出してもＩＰ外線側より応答がない場合はＩＰ網のサーバーダウンと判定している。【００２５】  ＩＰ外線回路制御手段Ｆ３２は、ＰＨＹ異常およびリンクダウン状態ならびにサーバーダウン状態で��外線発信制御手段Ｆ３１より問い合わせを受けると、外線発信制御手段Ｆ３１へＩＰ回線使用不可情報を通知する機能を有している。なお、ＰＨＹ異常およびリンクダウンならびにサーバーダウン等の使用不可状態以外の場合は使用可能である旨の通知を出す機能を有している。【００２６】  また、ＩＰ外線回路制御手段Ｆ３２は、外線発信制御手段Ｆ３１より発信を指示されると、ＩＰ外線回路１３へ被呼者番号への発信を指示する機能を有している。【００２７】  通話路制御手段Ｆ３３は、外線発信制御手段Ｆ３１および迂回制御手段Ｆ３７からの通話路接続指示により通話路スイッチ１２を制御する機能を有している。【００２８】  表示制御手段Ｆ３４は、外線発信制御手段Ｆ３１よりＩＰ回線使用不可情報を通知されると、データ送受信手段Ｆ３０へ、当該ボタン電話機２０に当該ＩＰ回線が使用できない旨の可視表示（例えば、ボタン電話機２０のＬＣＤ表示器に「相手接続不可」と表示。）データ、およびＮＴＴ回線を使用して迂回発信する旨の可視表示（例えば、ボタン電話機２０のＬＣＤ表示器に「有料回線で発信！」、「ＹＥＳ＝再発信  ＮＯ＝クリア」と表示。）データを通知する機能を有している。【００２９】  被呼者番号記憶手段Ｆ３５は、ボタン電話機２０毎に設けられており、外線発信制御手段Ｆ３１より被呼者番号が記憶され、記憶された被呼者番号は迂回制御手段Ｆ３７より参照される。【００３０】  操作判定手段Ｆ３６は、ボタン電話機２０より内線回路１５を経由してデータ送受信手段Ｆ３０より受信した迂回発信許諾待ち合わせ時（当該ボタン電話機２０に当該ＩＰ回線が使用できない旨の可視表示（例えば、ボタン電話機２０のＬＣＤ表示器に「相手接続不可」と表示。）、およびＮＴＴ回線を使用して迂回発信する旨の可視表示（例えば、ボタン電話機２０のＬＣＤ表示器に「有料回線で発信！」、「ＹＥＳ＝再発信  ＮＯ＝クリア」と表示。）がされている状態をいう。）の操作情報を解析し、「ＹＥＳ＝再発信」に対応する“再発信”キーの操作（迂回発信許諾操作）があったかを判定し、迂回発信許諾操作であることを検出すると、迂回制御手段Ｆ３７へ迂回発信を通知する機能を有する。また、「ＮＯ＝クリア」に対応する“クリア”キーの操作であったことを検出するとボタン電話機２０を待機状態にする機能を有する。【００３１】  迂回制御手段Ｆ３７は、操作判定手段Ｆ３６から迂回発信の通知を受けると、空きＮＴＴ外線回路を検索し、空きが有った場合、対応のＮＴＴ外線回路１４と迂回発信許諾操作を行ったボタン電話機２０に対応した内線回路１５との間の通話路を接続するよう通話路制御手段Ｆ３３へ指示する機能を有する。また、被呼者番号記憶手段Ｆ３５に記憶されている被呼者番号を読み取り、対応のＮＴＴ外線回路１４より発信することをＮＴＴ外線回路制御手段Ｆ３８へ指示する機能を有する。【００３２】  さらに、図示していないが、迂回制御手段Ｆ３７は、ボタン電話機２０のＮＴＴ回線用“外線”キーに対応したＬＥＤ表示器の点灯（使用中表示）をデータ送受信手段Ｆ３０に指示する機能を有する。なお、空きＮＴＴ外線回路１４がなかった場合は、ボタン電話機２０を待機状態にする機能を有する。【００３３】  ＮＴＴ外線回路制御手段Ｆ３８は、迂回制御手段Ｆ３７から指示された被呼者番号へ発信することをＮＴＴ外線回路１４に指示する機能を有する。【００３４】  次に、図３を用いて、ボタン電話主装置１０の中央制御部１１内の表示制御手段Ｆ３４の処理と、ボタン電話機２０のＬＣＤ表示器への表示例を説明する。なお、図３は外線発信制御手段Ｆ３１よりＩＰ回線使用不可情報の通知を受けたところから開始している。また、図３および図４において、各ステップの順番は一例を示すものであり、要旨を変更しない範囲で任意に入れ替えても良い。【００３５】  まず、ＩＰ回線使用不可の通知を受けた場合、発信操作をおこなったボタン電話機２０が発信状態を継続しているかを判定する（Ｓ４０）。発信状態を継続していない場合（Ｎｏ）は、他状態に遷移していると判断し処理を終了する。発信状態を継続している場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ４１へ引き継ぐ。【００３６】  ステップＳ４１では、当該ＩＰ回線が使用できない旨の可視表示データ（例えば、図３の右側に記載された［ＬＣＤ表示器への表示例］の５行目に「（相手接続不可）」と表示させるデータ。）を作成しステップＳ４２へ引き継ぐ。【００３７】  ステップＳ４２では、ＮＴＴ回線を使用して迂回発信する旨の可視表示データ（例えば、図３の右側に記載された［ＬＣＤ表示器への表示例］の４行目に「▲黒四角▼有料回線で発信！」、６行目に「ＹＥＳ＝再発信  ＮＯ＝クリア」と表示させるデータ。）を作成しステップＳ４３へ引き継ぐ。【００３８】  ステップＳ４３では、作成された可視表示データをデータ送受信手段Ｆ３０へ通知し処理を終了する。なお、本実施例で開示しているＬＣＤ表示器は６行表示が可能なものを一例としており、１行目にはカレンダー表示（現在の月日、時刻表示）を、２行目には被呼者の電話番号を、３行目には被呼者の名称（電話帳に登録されている名称）を表示するように構成している。【００３９】  次に、図４を用いて、ボタン電話主装置１０の中央制御部１１内の操作判定手段Ｆ３６と迂回制御手段Ｆ３７の処理を説明する。なお、図４はデータ送受信手段Ｆ３０より迂回発信許諾待ち合わせ時の操作情報の通知を受けたところから開始している。【００４０】  まず、迂回発信許諾待ち合わせ時の操作情報の通知を受けた場合、“再発信”キーの操作か否かの判定を行う（Ｓ５０）。“再発信”キーの操作ではなかった場合（Ｎｏ）は、“クリア”キーの操作か否かの判定を行う（Ｓ５１）。“クリア”キーの操作ではなかった場合（Ｎｏ）は、他の処理を行い（Ｓ５７）、処理を終了する。【００４１】  ステップＳ５０で、“再発信”キーの操作であった場合（Ｙｅｓ）は、ＮＴＴ回線が空いているか否かの判定を行う（Ｓ５２）。空きがない場合（Ｎｏ）は、ステップＳ５６へ引き継ぐ。空きがある場合（Ｙｅｓ）は、ステップＳ５３へ引き継ぐ。【００４２】  ステップＳ５１で、“クリア”キーの操作であった場合（Ｙｅｓ）は、ボタン電話機２０を待機状態にする待機状態移行処理を行い（Ｓ５６）、処理を終了する。【００４３】  ステップＳ５３では、空いているＮＴＴ回線に対応したＮＴＴ外線回路１４と、再発信操作を行ったボタン電話機２０に対応した内線回路１５との間の通話路を接続��る指示を通話路制御手段Ｆ３３へ通知し、ステップＳ５４へ引き継ぐ。【００４４】  ステップＳ５４では、記憶部１６の被呼者番号記憶手段Ｆ３５に記憶されている被呼者番号を読み取り、対応のＮＴＴ外線回路より発信することをＮＴＴ外線回路制御手段Ｆ３８へ通知し、ステップＳ５５へ引き継ぐ。【００４５】  ステップＳ５５では、ボタン電話機２０のＮＴＴ回線用“外線”キーに対応したＬＥＤ表示器の点灯（使用中表示）をデータ送受信手段Ｆ３０へ通知し、処理を終了する。
【図面の簡単な説明】
【００４６】
【図１】本発明に係るボタン電話主装置１０の構成概略図
【図２】本発明に係る中央制御部１１と、記憶部１６の機能ブロック図
【図３】本発明に係るボタン電話主装置１０の中央制御部１１内の表示制御手段Ｆ３４のフローチャートおよびＬＣＤ表示器への表示例
【図４】本発明に係るボタン電話主装置１０の中央制御部１１内の操作判定手段Ｆ３６と迂回制御手段Ｆ３７のフローチャート
【符号の説明】
【００４７】  １０    ボタン電話主装置
１１    中央制御部
１２    通話路スイッチ
１３    ＩＰ外線回路
１４    ＮＴＴ外線回路
１５    内線回路
１６    記憶部
２０    ボタン電話機
Ｆ３０    データ送受信手段
Ｆ３１    外線発信制御手段
Ｆ３２    ＩＰ外線回路制御手段
Ｆ３３    通話路制御手段
Ｆ３４    表示制御手段
Ｆ３５    被呼者番号記憶手段
Ｆ３６    操作判定手段
Ｆ３７    迂回制御手段
Ｆ３８    ＮＴＴ外線回路制御手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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