(57)【要約】【課題】鍵の貸出し返却が自動で繰返し行える共同利用物貸出返却管理システムを得る。【解決手段】共同利用物のための複数の鍵収納箱を設け鍵の貸出し返却を行うキーボックスが共同利用物利用の予約センタにネット接続されたシステムで、予約センタとキーボックスで利用者認証を行う手段、予約センタでの利用者認証と入力に従って利用者認証情報と利用物識別情報を含む共同利用物の予約情報を作成する手段、各共同利用物とこれの鍵収納箱番号を含む鍵収納場所情報との関係を示す鍵収納場所データに従い、貸出し時にキーボックスでの利用者認証に基づき予約情報の対応する利用物識別情報が示す共同利用物の鍵が収納された鍵収納箱を解錠し鍵貸出しを行いその後施錠する手段、返却時にキーボックスでの利用者認証後に空き鍵収納箱の所定優先順のものを解錠し鍵返却を行いその後施錠する手段、鍵収納場所データを返却時の鍵返却鍵収納箱に従って書換る手段を有す。【選択図】図２
2006079199.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
共同利用物の鍵を収納する複数の鍵収納箱を設け鍵の貸出しおよび返却を行うための少なくとも１つのキーボックスが共同利用物の利用の予約を行う予約センタにネットワークを介して接続されたキーボックスを利用した共同利用物貸出返却管理システムであって、
上記予約センタおよびキーボックスにおいて利用者の認証を行う利用者認証手段と、
上記予約センタにおける利用者の認証および入力に従って少なくとも利用者認証情報、利用物識別情報を含む共同利用物の予約情報を作成する予約情報作成手段と、
上記各共同利用物とこれの鍵が収納されている鍵収納箱番号を含む鍵収納場所情報との関係を示す鍵収納場所データに従って、貸出し時に上記キーボックスにおける利用者の認証に基づき上記予約情報の対応する利用物識別情報で指定された共同利用物の鍵が収納された鍵収納箱を解錠して鍵の貸出しを行いその後施錠する鍵貸出し手段と、
返却時に上記キーボックスにおける利用者の認証後に空き鍵収納箱の所定の優先順に従ったものを解錠して鍵の返却を行いその後施錠する鍵返却手段と、
上記鍵収納場所データを返却時に鍵が返却された鍵収納箱に従って書き換える鍵収納場所データ管理手段と、
を備えたことを特徴とするキーボックスを利用した共同利用物貸出返却管理システム。
【請求項２】
上記予約情報が共同利用物を利用する予定された時間帯である予約利用時間帯情報をさらに含み、
鍵の返却時に実返却時間を上記予約情報に記録する実時間記録手段と、
上記予約利用時間帯情報の予約返却時間と上記実返却時間とに基づき早期返却には割引率、延長返却には割増率を含む課金を行う課金手段と、
を備えたことを特徴とする請求項１に記載のキーボックスを利用した共同利用物貸出返却管理システム。
【請求項３】
上記共同利用物として同種の複数の共同利用物を含むと共に、Ｉ時に返却予定の共同利用物がＪ時に返却される割合を示す予約変更リスク係数Ｒ(Ｉ,Ｊ)を所定時間毎に予め定められた分布傾向に従って各共同利用物について求めた予約割り当て台数表を備え、
上記予約情報作成手段が、上記共同利用物が予約された時に、予約指定された時間における上記同種の複数の共同利用物の上記予約変更リスク係数Ｒ(Ｉ,Ｊ)の総和が１以上の時に予約を許可して予約情報を作成することを特徴とする請求項１又は２に記載のキーボックスを利用した共同利用物貸出返却管理システム。
【請求項４】
鍵の貸出し時に実貸出し時間、返却時に実返却時間を上記予約情報に記録する実時間記録手段と、
各共同利用物の定期的メインテナンス計画データと、
蓄積された上記予約情報に記録された上記実貸出し時間および実返却時間から求めた各共同利用物の利用時間の累積値データと、
上記各共同利用物の定期的メインテナンス計画データおよび利用時間の累積値データの少なくとも一方に基づいて、定期メインテナンス期がきたか又は利用時間の累積値が所定値を超えた場合にこれを表示すると共に、該共同利用物を一定期間、選択できないようにプロテクトを掛けるメインテナンス管理手段と、
を備えたことを特徴とする請求項１ないし３のいずれか１項に記載のキーボックスを利用した共同利用物貸出返却管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、共同利用物である施設、設備、機材等のシステムの加入者への貸し出し及び返却を管理するシステム、特にキーボックスを利用した共同利用物貸出返却管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のこの種のシステムとして、例えばレンタカーの貸出返却に関し、利用者の予約したレンタカーに対応する鍵を、利用者の指定した貸出場所で間違いなく渡せるシステムとして、ホストコンピュータとレンタカー鍵貸出返却装置との間に、営業所別に端末を設け、この端末で、各レンタカー鍵貸出返却装置へのレンタカー貸出情報の振り分け、および各装置内の鍵保持位置と鍵特定情報との対応付けを行うものがある。これにより利用者が予約時に貸出／返却場所等の情報を指定すると、その指定場所を管理しているレンタカー鍵貸出返却装置へ必要情報が転送され、利用者がユニークな識別番号を入力すると、この識別番号に基づいて対応する鍵を特定し、放出する(例えば特許文献１参照)。
【０００３】
【特許文献１】特開平８−１６９００号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記のような従来の共同利用物貸出返却管理システムにおいては、鍵の返却の際には一括して１つの返却口へ戻すため、次の貸出しのためには改めて人手により返却された鍵を貸出返却装置にセットする必要があり、効率的な利用が行われていなかった。また、鍵の管理情報を利用することにより共同利用物の利用率を上げる等、さらなる付加的な有効性を備えたものにする余地があった。
【０００５】
この発明は、貸出される共同利用物が利用者に円滑に利用される環境を提供すると共に、鍵の貸出し返却が自動で繰り返し行え、また鍵の管理情報を利用して共同利用物の利用率の向上等を図ったキーボックスを利用した共同利用物貸出返却管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
この発明は、共同利用物の鍵を収納する複数の鍵収納箱を設け鍵の貸出しおよび返却を行うための少なくとも１つのキーボックスが共同利用物の利用の予約を行う予約センタにネットワークを介して接続されたキーボックスを利用した共同利用物貸出返却管理システムであって、上記予約センタおよびキーボックスにおいて利用者の認証を行う利用者認証手段と、上記予約センタにおける利用者の認証および入力に従って少なくとも利用者認証情報、利用物識別情報を含む共同利用物の予約情報を作成する予約情報作成手段と、上記各共同利用物とこれの鍵が収納されている鍵収納箱番号を含む鍵収納場所情報との関係を示す鍵収納場所データに従って、貸出し時に上記キーボックスにおける利用者の認証に基づき上記予約情報の対応する利用物識別情報で指定された共同利用物の鍵が収納された鍵収納箱を解錠して鍵の貸出しを行いその後施錠する鍵貸出し手段と、返却時に上記キーボックスにおける利用者の認証後に空き鍵収納箱の所定の優先順に従ったものを解錠して鍵の返却を行いその後施錠する鍵返却手段と、上記鍵収納場所データを返却時に鍵が返却された鍵収納箱に従って書き換える鍵収納場所データ管理手段と、を備えたことを特徴とするキーボックスを利用した共同利用物貸出返却管理システムにある。
【発明の効果】
【０００７】
この発明によれば、貸出される共同利用物が利用者に円滑に利用される環境を提供すると共に、鍵の貸出し返却が自動で繰り返し行える。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
実施の形態１．
図１はこの発明の一実施の形態によるキーボックスを利用した共同利用物貸出返却管理システムの全体的構成を示す。同一構造を有する複数(例えばｎ個)のキーボックス１((１)〜(ｎ))はそれぞれ所定の地域に設けられ共同利用物の鍵の貸し出しと返却を行うものであり、これらが公衆回線等のネットワーク１００を介して予約センタ４に接続されている。
【０００９】
図２は１つのキーボックス１の外観の一例、およびこのシステムに必要なカード等を示すものである。キーボックス１は、例えばＡ〜Ｄからなる４つの鍵収納箱１１ａからなる鍵収納部１１、後述する各種情報の表示を行うスピーカー１２ａ付きの表示装置１２、非接触型カードリーダ１３、接触型カードリーダ１４、ＯＫ灯１５、ＮＧ灯１６等を表面に備えている。また、共同利用物のための鍵２には、この鍵２を特定するデータが記憶された非接触型鍵カード３が取り付けられている。さらに利用者の本人認証を行うためのＩＤ番号が記憶された接触型ＩＤカード５が発行されておりこれを使用する。キーボックス１の非接触型カードリーダ１３、接触型カードリーダ１４はそれぞれ非接触型鍵カード３、接触型ＩＤカード５の読み取りのためのものである。
【００１０】
なお非接触型鍵カード３を接触型鍵カード(図示せず)、接触型ＩＤカード５を非接触型ＩＤカード(図示せず)としてもよく、また双方のカードを接触型又は非接触型のいずれかに合わせてもよく、カードリーダ１３、１４も必要なものだけを設ければよい。さらに、ＩＤカード５の代わりにテンキーや、指紋あるいは網膜のセンサ(共に図示せず)等のいずれかをキーボックス１に設け、利用者の本人認証をこれらのいずれかで行うようにしてもよい。
【００１１】
図３はネットワーク１００を介して互いに接続された予約センタ４と１つのキーボックス１の制御系の構成を説明するための図である。予約センタ４は、コンピュータから構成されるネットワーク端末となる貸出返却管理装置４１とこれの周辺機器である表示画面等からなる表示部４２、キーボード等からなる入力部４３、プリンタ等からなる印字部４４および貸出返却管理システムのためのデータを蓄積するデータ用メモリ４５を備える。またそれぞれがネットワーク端末となるキーボックス１は特に制御系の構成が示されており、伝送インターフェース１５１によりネットワーク１００を介して予約センタの貸出返却管理装置４１に接続されている。そしてキーボックスのＣＰＵ１５２、プログラムを格納するＲＯＭ１５３、一次記憶部のＲＡＭ１５４、タイマ１５５、後述する予約情報等を記憶するデータ用メモリ１５６、上述の非接触型カードリーダ１３、接触型カードリーダ１４、ＯＫ灯１５およびＮＧ灯１６とこれらをドライブするドライバ１５７、表示装置１２、鍵収納部１１の扉の施錠／開錠を行う鍵収納部ロックコントローラ１５８、後述のダミー鍵穴スイッチ群１１０がバス１８により接続されている。
【００１２】
図４の(ａ)および(ｂ)は予約センタ４のデータ用メモリ４５に格納された貸出返却管理システムのためのデータであり、図４の(ａ)は利用物のマスタデータで、それぞれの共同利用物の鍵２に取り付けられた非接触型鍵カード３に記憶されている非接触カード番号と利用物を識別する利用物識別番号とを対応させた利用物管理データ、図４の(ｂ)は利用物(利用物識別番号)毎に生成される利用物別予約データである。この例では共同利用物が自動車であるレンタカーに適用した場合を示し、図４の(ｂ)は(ａ)の利用物識別番号ＣＢＮ０１(Ｎｏ.１)のベンツの予約データを示している。ＩＤ番号は利用予約者を特定する接触型ＩＤカード５に記憶される番号で、ＩＤ番号(利用者)ごとの予約利用時間帯(年月日も含む)が設定される。
【００１３】
データ用メモリ４５にはさらに、図５の(ａ)に示すようなこのシステムの各加入者に割り当てられている本人認証のためのＩＤ番号(接触型ＩＤカード５に記憶されたもの)と個人情報(例えば後述する利用代金の課金に関する利用者の金融機関の引き落とし口座番号、引き落とし日、加入有効期間等を含む)を登録した加入者リスト、(ｂ)に示すような利用物識別番号と、キーボックス番号((１)(２)(３)…図１参照)および収納箱番号(Ａ，Ｂ、Ｃ、Ｄ…)からなる鍵収納場所情報とからなる各利用物の鍵の収納場所データ、(ｃ)に示すような各キーボックス１の設置地域(場所)であるキーボックス設置場所データが格納されている。
【００１４】
また各キーボックス１のデータ用メモリ１５６には、図４の(ａ)に示した利用物管理データおよび図５の(ｂ)に示した鍵の収納場所データのうちの、自らが鍵を収納している共同利用物に関する部分の情報および該共同利用物に関する利用物情報(特に図示せず)が格納されている。
【００１５】
図６には予約センタ４側の利用予約時の動作の概略的なフローチャートを示し、以下これに従って動作を説明する。予約センタ４において、表示部４２のガイダンスに従って共同利用物の利用を予約する利用者により入力部４３から該利用者に割当られているＩＤ番号が入力されると(ステップＳ６１)、ＩＤ番号が登録されているか否かを図５の(ａ)に示す加入者リストと照合して確認し、登録されていない場合には再度ＩＤ番号入力状態に戻り、表示部４２で利用者にＩＤ番号の再入力を促す(ステップＳ６１ａ)。
【００１６】
なおキーボックス１側について述べたように、加入時に各自のＩＤ番号が内蔵されているＩＤカード５を加入者にそれぞれ発行しており、ＩＤ番号入力については、予約センタ４にカードリーダ(図示省略)を設けて読み取らせるようにしてもよい。また指紋あるいは網膜のセンサ(共に図示せず)等のいずれかを設けて利用者の本人認証を行ってもよい。この場合には図５の(ａ)の加入者リストのＩＤ番号が指紋あるいは網膜に関する情報となるか、あるいはこれらが追加される。
【００１７】
入力されたＩＤ番号が登録されている場合には、図５の(ｃ)のキーボックス設置場所データに基づきキーボックス１の設置地域の一覧(図示せず)を表示して地域の選択を促し、入力部４３から地域選択が入力されると(ステップＳ６２，６２ａ)、選択された地域のキーボックスに関する部分の図４の(ａ)に示すような利用物管理データ(例えば図５の(ｂ)の鍵収納場所データからキーボックスと利用物の関係を参照する)を表示部４２に表示して、利用者に利用物の選択を促す。利用者により入力部４３から利用物の選択入力があると、次に、選択された当該利用物の図４の(ｂ)に示すような利用物別予約データ表を表示部４２に表示し、利用者に予約利用時間帯の入力を促す。予約利用時間帯の入力があると(ステップＳ６３)、既に他の予約が入っているか否かをチェックし(ステップＳ６４)、既に当該時間帯が予約されている場合には今回入力された予約を無効にし(ステップＳ６５)、その旨表示部４２に表示して利用者に知らせ、同時に他の利用物、他の時間帯の入力を利用者に促す(ステップＳ６３〜Ｓ６５)。
【００１８】
一方、ステップＳ６４で当該時間帯がまだ予約されていない場合には、入力された利用物の入力された時間帯の利用を予約許可し(ステップＳ６６)、この予約情報を該当する鍵を収納しているキーボックス１にネットワーク１００を介して伝送し、該キーボックス１のデータ用メモリ１５６に記録する(ステップＳ６７)。予約情報は図７に一例を示すように、利用者のＩＤ番号、利用物識別番号、予約年月日、時間帯、実貸出し時間、実返却時間からなる(ＩＤ番号は利用者識別情報、予約年月日と時間帯は予約利用時間帯情報、実貸出し時間と実返却時間は実時間情報)。なお実貸出し時間、実返却時間はこの時点ではブランクである。また、予約された利用物の鍵の収納場所情報すなわちどのキーボックス１に鍵が収納されているかは、図５の(ｂ)に示した鍵収納場所データを参照し、これに基づいて予約情報を伝送する。さらにこれらの予約情報および該キーボックス１の設置場所は表示部４２に表示し、利用者に知らしめる。
【００１９】
図８にはキーボックス１側の鍵の貸出し時の動作の概略的なフローチャートを示し、以下これに従ってキーボックスから予約済みの利用物の鍵を取り出す際の動作を説明する。キーボックス１側では接触型カードリーダ１４にＩＤカード５が挿入されたのを検出するとこれに記憶されているＩＤ番号を読み取る(ステップＳ８１)。正しく読めなかった場合はドライバ１５７を駆動してＮＧ灯１６を点灯する(ステップＳ８２)。
【００２０】
ＩＤ番号が正しく読めた場合は、ＩＤカード５のＩＤ番号とデータ用メモリ１５６に記録されている予約情報のＩＤ番号とを照合し(ステップＳ８３)、予約されているＩＤ番号でない場合はＮＧ灯１６を点灯する(ステップＳ８２)。一方、予約されているＩＤ番号である場合はＯＫ灯１５を点灯し(ステップＳ８４)、データ用メモリ１５６に記録されている情報に従って予約情報のＩＤ番号に対応する当該共同利用物の利用物情報(自動車であれば車種、タイプ、色、該自動車の固有の情報、停車している場所等を文字や写真で表示)を表示装置１２に表示する(ステップＳ８５)。この際、鍵の収納箱の位置や番号も合わせて表示してもよい。
【００２１】
そして鍵収納部ロックコントローラ１５８により、図７の予約情報と図５の(ｂ)の鍵収納場所データに基づき予約した当該利用物の鍵が収納されている鍵収納部１１の鍵収納箱１１ａの扉を開錠すると鍵収納箱１１ａの扉が開く(ステップＳ８６)。利用者が開錠した鍵収納箱１１ａから鍵を取り出し、扉を閉めると扉を施錠する(ステップＳ８７)。そして当該ＩＤ番号の図７に示す予約情報の実貸出し時間にタイマ１５５に基づき貸出し時間が記録される(ステップＳ８８)。
【００２２】
鍵収納箱１１ａの扉は、例えばバネ等により扉が開放される状態に常にテンションが掛けられており、解錠するとその力で扉が開き、手で閉めると施錠されて自動ロックされる構造を有する。また鍵収納箱１１ａ内の鍵２は、図２に示すように非接触型鍵カード３が取り付けられた状態で、例えば図１０に示す鍵収納箱１１ａの奥のダミー鍵穴スイッチ１１０(どの鍵でも抜き差し可能)に差した状態で収納されている。このダミー鍵穴スイッチ１１０は鍵の有無を示す電気的スイッチの役目を果たし抜き差しのみでオン／オフする。回転させてオン／オフさせてよいが必ずしもその必要はない。これにより各鍵収納箱１１ａ内の鍵の有無を判断できる。
【００２３】
鍵収納部ロックコントローラ１５８は鍵収納箱１１ａの扉を解錠しダミー鍵穴スイッチ１１０がオフ(鍵が抜かれた状態)した後、所定時間が経過しても扉が閉められない場合には、表示装置１２やスピーカー１２ａにより利用者に鍵収納箱の扉を閉めるように表示や音声で指示する。またそれでも閉じられない場合には予約センタ４に通報する。これは扉を開放状態のままにしておくといたずらされる可能性がありシステムの動作に支障をきたすことになる。
【００２４】
図９にはキーボックス１側の鍵の返却時の動作の概略的なフローチャートを示し、以下これに従ってキーボックスに鍵を返却する際の動作を説明する。図８の貸し出し時と同様に、キーボックス１側では接触型カードリーダ１４にＩＤカード５が挿入されたのを検出するとこれに記憶されているＩＤ番号を読み取る(ステップＳ９１)。正しく読めなかった場合はドライバ１５７を駆動してＮＧ灯１６を点灯する(ステップＳ９２)。ＩＤ番号が正しく読めた場合は、ＩＤカード５のＩＤ番号とデータ用メモリ１５６に記録されている予約情報のＩＤ番号とを照合し(ステップＳ９３)、予約されているＩＤ番号でない場合はＮＧ灯１６を点灯する(ステップＳ９２)。
【００２５】
一方、予約されているＩＤ番号である場合はＯＫ灯１５を点灯し(ステップＳ９４)、利用者により鍵２に取り付けられている非接触型鍵カード３が非接触型カードリーダ１３にかざされて非接触型鍵カード３を検出すると非接触型鍵カード３を読み(ステップＳ９５)、データ用メモリ１５６に記録されている図４の(ａ)に示した利用物管理データに基づき非接触型鍵カード３に記録されている非接触カード番号からどの利用物の鍵かを確認し、同時に予約情報のＩＤ番号とその利用物識別番号から鍵が返却されるべき正規な鍵であることを確認し(ステップＳ９６)(正しくなければステップＳ９２へ)、正しい鍵であれば空き状態にある鍵収納箱１１ａのうち所定の優先順位(例えば鍵収納箱番号の番号順、アルファベット順等)に従った１つの鍵収納箱１１ａの扉を開錠する(ステップＳ９７)。これにより扉が開き、利用者により鍵２が非接触型鍵カード３が付いた状態で鍵収納箱１１ａ内のダミー鍵穴スイッチ１１０に差し込まれて鍵収納箱１１ａに返却されて扉が閉められると、当該扉を施錠する(ステップＳ９８)。
【００２６】
次に当該鍵２が返却された鍵収納箱１１ａの収納箱番号をデータ用メモリ１５６に記録する(ステップＳ９９)。これは図５の(ｂ)の鍵収納場所データの収納箱番号を書き換えることになり、同時に予約センタ４に伝送されてこれの鍵収納場所データも同様に書き換えられる。これにより次の貸出しに備えることができる。
【００２７】
そして当該ＩＤ番号の図７に示す予約情報の利用時間情報データ中の実返却時間にタイマ１５５に基づき返却時間が記録され(ステップＳ９９ａ)、その後、この予約情報は予約センタ４に送信されてデータ用メモリ４５に記憶される(ステップＳ９９ｂ)。これはデータ用メモリ４５の予約情報の実貸出し時間と実返却時間を記録できればよく、予約情報を部分的に送信してもよい。その後、キーボックス１のデータ用メモリ１５６の予約情報は消去される(ステップＳ９９ｃ)。
【００２８】
なおステップＳ９８で、鍵収納部ロックコントローラ１５８は鍵収納箱１１ａの扉を解錠しダミー鍵穴スイッチ１１０がオン(鍵が差し込まれた状態)した後、所定時間が経過しても扉が閉められない場合には、図８の貸出し時と同様に表示装置１２やスピーカー１２ａにより利用者に鍵収納箱の扉を閉めるように表示や音声で指示する。またそれでも閉じられない場合には予約センタ４に通報する。
【００２９】
なお上記説明では、図４の(ａ)の利用物管理データ、図５の(ｂ)の鍵収納場所データ、図７の予約情報、さらに利用物情報を部分的に各キーボックス１に持たせたり伝送して記憶させたが、セキュリティを考慮して、これらの情報をキーボックス１側に持たせずに全て予約センタ４側で記憶して管理するようにしてもよく、その場合には各キーボックス１が予約センタ４側とネットワーク１００を介した通信しながら処理を行うようにすればよい。
【００３０】
また、貸出しか返却かは、予約情報の図７に示す予約情報の予約利用時間帯情報、あるいは実貸出し時間の記録の有無、該当鍵収納箱１１ａのダミー鍵穴スイッチ１１０のオン／オフ等で判断できるが、予約情報に貸出し中を示すビットを付加してもよい。またこの実施の形態では、予約情報の実貸出し時間(後述の実施の形態で必要)、ダミー鍵穴スイッチ１１０、非接触型鍵カード３および非接触型カードリーダ１３は必須のものではなく、鍵の認証、鍵収納箱内の鍵の有無をより正確なものにするためのものである。
【００３１】
以上のようにすることにより特に返却時に、返却された鍵収納箱に基づき共同利用物とこれの鍵の収納場所との関係を示す鍵収納場所データを更新することにより、次の鍵の貸出しをそのまま行え、ひいては人手を介さずに鍵の貸出しを繰り返し行うことができる。さらに鍵が返却されるべき正規な鍵であることの確認、鍵が鍵収納箱に確実に返却されたことの確認、をすることで信頼性が向上する。
【００３２】
実施の形態２．
この実施の形態では、上記実施の形態によるシステムにより得られた予約情報の予約利用時間帯情報(時間帯)と実返却時間から、早期返却の場合には共同利用物の利用料金を割引きに、延長返却の場合には割増しに設定することで共同利用物の利用の促進を実施するものである。この課金処理は図３に示す予約センタ４の貸出返却管理装置４１で行っても、あるいは図１に示すようにネットワーク１００に接続された課金端末４ａを別途設けて、これに必要なデータを送って行ってもよい。
【００３３】
図１１には予約センタ４又は課金端末４ａでの課金処理の動作の概略的なフローチャートを示し、以下これに従って動作を説明する。なおこれは、例えば図７の予約情報の予約年月日、時間帯のＸＸ時ＹＹ分で示される予約貸出時刻の所定時間前までは予約センタ４からの予約変更を受付け、その後、予約確定後の処理である。まず図７の予約情報の予約年月日、時間帯の予約返却時間ＶＶ時ＷＷ分と、実返却時間ＰＰ時間ＱＱ分(各キーボックス１から得られるもの)との差の絶対値が予め定めた時間Ｔ１以上か否かを判定し(ステップＳ１１１)、以上でなければ利用料金に反映せず、正規の予約時の利用料金の請求を行う(ステップＳ１１２)。
【００３４】
ステップＳ１１１で絶対値が時間Ｔ１以上であれば、次に予約返却時間から実返却時間を引き算して(ステップＳ１１３)、答えが正であれば予約返却時間よりＴ１時間以上早く(利用時間が短く)返却されたことになり、この場合には利用料金の請求は、
予約時利用料金−(予約返却時間−実返却時間−Ｔ１)×利用時間単価×Ｐ１
Ｐ１：割引率
となる(ステップＳ１１４)。すなわち、Ｔ１時間を超えて早く返却した時間に対して利用時間単価に所定割引率Ｐ１を掛けた料金分、予約時利用料金から差し引いて請求する。
【００３５】
ステップＳ１１３で答えが正でなければ、予約返却時間よりＴ１時間以上遅く(利用時間が長く)返却されたこになり、この場合には利用料金の請求は、
予約時利用料金＋(実返却時間−予約返却時間−Ｔ１)×利用時間単価×(１＋Ｐ２)
Ｐ２：割増率
となる(ステップＳ１１５)。すなわち、Ｔ１時間を超えて遅く返却した時間に対して利用時間単価に１＋所定割増率Ｐ２を掛けた料金分、予約時利用料金に追加して請求する。
【００３６】
以上のような課金を行う際には、データ用メモリ４５に格納されている図５の(ａ)に示した加入者リストの個人情報に含まれる加入者すなわち利用者の金融機関の引き落とし口座番号、引き落と日、加入有効期間等の情報を基に自動課金、引き落としを行う。
【００３７】
このように利用物占有の対価を負担させることで、利用者に真摯な時間計画を促し、これにより共同利用物の利用率の向上を図ることができる。
【００３８】
実施の形態３．
この実施の形態では、同種の共同利用物が複数ある場合の図６のステップＳ６４における予約許可に関するものである。例えば図４の(ａ)のベンツが４台あった場合には、利用物管理データは図１２に示すようになる。この場合、例えばNo.1のベンツが利用中である場合に他のベンツを貸出すことができる。
【００３９】
上記のことに関し、予約変更リスクの予約割り当て台数に対する影響について説明する。例えばＲ(Ｉ,Ｊ)をＩ時に返却予定の利用物がＪ時に返却される割合を示すものとする(予約変更リスク係数)。例えばＲ(１３,１３)は１３時に返却予定の利用物が１３時に返却されて利用可能である割合を示し、Ｒ(１３,１５)は１３時に返却予定の利用物が１５時に返却されて利用可能である割合を示す。なお、Ｒ(Ｉ,Ｊ)は図７の予約情報を蓄積しておき、予約利用時間帯情報(予約年月日、時間帯)と実返却時間から統計的に求めるものであるが、統計処理の具体的方法は特に示さない。
【００４０】
図１３は利用物No.1の共同利用物(例えばベンツ)が４台ある場合の予約割り当て台数表を示すもので、利用物はそれぞれNo.1-1〜No.1-4で示される。また、図１３の→は予約状況を示し、例えばNo.1-1は１３時に返却予定を示す。さらに表のＲ(Ｉ,Ｊ)はそれぞれ返却予定Ｉ時に対する予約変更リスク係数を表す。例えばNo.1-1の利用物が１３時に返却される係数Ｒ(１３,１３)＝０.７、１２時に返却される係数Ｒ(１３,１２)＝０.１、同様にＲ(１３,１４)＝０.１、Ｒ(１３,１５)＝０.０５、Ｒ(１３,１６)＝０.０５とし、その和は１.０となる。また例えば１４時までに返却される可能性は０.１＋０.７＋０.１＝０.９となる。これを利用物No.1-1〜No.1-4の４台を共同利用物群として考えると、この例での１５時における割り当て可能の台数は、Ｒ(１３,１５)＋Ｒ(１４,１５)＋Ｒ(１６,１５)＋Ｒ(１４,１５)の合計した数以下の最大整数となる。即ちＭ時に予約可能台数はＲ(Ｉ,Ｍ)＋Ｒ(Ｊ,Ｍ)＋Ｒ(Ｋ,Ｍ)＋Ｒ(Ｌ,Ｍ)合計数以下の最大整数となる。Ｉ,Ｊ,Ｋ,Ｌはそれぞれの利用物No.1-1、No.1-2、No.1-3、No.1-4の予約返却予定時間を示す。
【００４１】
このようにして得られた割り当て可能な利用物台数に基づき、図６のステップＳ６４における予約許可か否かの判定を行う。すなわちステップＳ６３で入力された時間帯の間において割り当て可能な利用物台数が１以上であれば予約許可することとする。この場合、例えばＲ(Ｉ,Ｊ)においてＩ＜Ｊで予約変更リスク係数が小さい共同利用物程、優先順位を上にして(予約変更リスク係数０が複数台あれば予め定められた優先順位で)、上記実施の形態と同様にして仮予約とし、キーボックスでの貸出し時に該共同利用物が貸出し中であれば共同利用物群No.1-1、No.1-2、No.1-3、No.1-4のなかから貸出し中でないものを選択し図４の(ｂ)の利用物別予約データ、図７の予約情報を変更して貸出しを行う。また別のキーボックスへの変更である場合には、表示装置１２でその旨、利用者に知らせて、該当キーボックスへの移動を促す。但し、キーボックス間の距離がある異なる地域のキーボックス間での変更は避ける必要がある。また貸出しが不可能な場合は、表示装置１２でその旨、利用者に知らせると同時に、予約センタ４に連絡して表示部４２に表示し、例えば人手により利用者と連絡をとり別の共同利用物の手配等の処理を行う。
【００４２】
なお、共同利用物に対する予約変更リスク係数の分布については、上記実測値の統計処理により傾向を求め、例えば図１４に示すように一日のうちの時間帯で変えたり、その他、週間、月間、年間、特別期間(正月、お盆、夏休み)での傾向を求め、これに基づき予約変更リスク係数分布を変更するようにしてもよい。さらに複数の傾向を重ねた分布としてもよい。また時間だけでない他の天候、気温等の他のファクタに基づき傾向を求めて、これらを組み合わせてもよい。
【００４３】
このようにすることにより、より多くの予約を許可することができ、ひいては共同利用物の利用率の向上を図ることができる。
【００４４】
実施の形態４．
この実施の形態では、各共同利用物の定期的メインテナンス計画データや、蓄積された図７の予約情報の実貸出し時間と実返却時間から求めた各共同利用物の利用時間の累積値データを予約センタ４で保持管理して、これらに基づいて、定期メインテナンス期がきたり利用時間の累積値が所定値を超えた(メインテナンスを必要とする時期)場合に、例えば図３の予約センタ４の表示部４２に表示すると共に、図４の(ａ)の利用物管理データにおいて一定期間、選択できないようにプロテクトを掛け、メインテナンス管理を行う。
【００４５】
このようにすることにより、メインテナンスがスムーズに行え、利用中の共同利用物の故障を減らすことができ、貸出しがスムーズに行え、信頼性が向上し、ひいては共同利用物の利用率の向上を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００４６】
【図１】この発明の一実施の形態によるキーボックスを利用した共同利用物貸出返却管理システムの全体的構成を示す図である。
【図２】この発明における１つのキーボックス１の外観の一例およびこのシステムに必要なカード等を示す図である。
【図３】この発明におけるネットワークを介して互いに接続された予約センタと１つのキーボックスの制御系の構成を説明するための図である。
【図４】この発明における(ａ)は利用物管理データ、(ｂ)は利用物別予約データのそれぞれ一例を示す図である。
【図５】この発明における(ａ)は加入者リスト、(ｂ)は鍵収納場所データ、(ｃ)はキーボックス設置場所データのそれぞれ一例を示す図である。
【図６】この発明における予約センタ側の利用予約時の動作の概略的なフローチャートである。
【図７】この発明における予約情報の一例を示す図である。
【図８】この発明におけるキーボックス側の鍵の貸出し時の動作の概略的なフローチャートである。
【図９】この発明におけるキーボックス側の鍵の返却時の動作の概略的なフローチャートである。
【図１０】この発明における鍵収納箱内のダミー鍵穴スイッチの一例を示す図である。
【図１１】この発明における予約センタ又は課金端末での課金処理の動作の概略的なフローチャートである。
【図１２】この発明における同種の共同利用物が複数ある場合の利用物管理データの一例を示す図である。
【図１３】この発明における同種の共同利用物が４台ある場合の予約割り当て台数表の一例を示す図である。
【図１４】この発明における共同利用物に対する予約変更リスク係数の分布の例を示す図である。
【符号の説明】
【００４７】
１  キーボックス、２  鍵、３  非接触型鍵カード、４  予約センタ、５  接触型ＩＤカード、１１  鍵収納部、１１ａ  鍵収納箱、１２  表示装置、１３  非接触型カードリーダ、１４  接触型カードリーダ、１５  ＯＫ灯、１６  ＮＧ灯、１８  バス、４１  貸出返却管理装置、４２  表示部、４３  入力部、４４  印字部、４５，１５６  データ用メモリ、１００  ネットワーク、１１０  ダミー鍵穴スイッチ(群)、１５１  伝送インターフェース、１５２  ＣＰＵ、１５３  ＲＯＭ、１５４  ＲＡＭ、１５５  タイマ、１５７  ドライバ、１５８  鍵収納部ロックコントローラ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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