(57)【要約】【課題】環境を享受する利用者が何らのアクションを起こす必要なしに、自動的にシステム全体の要望情報を自動的に利用者に知らしめ、利用者に現在享受している環境に対して納得感を持って貰うことができる環境設備制御システムを提供することにある。【解決手段】制御装置５は、環境制御を利用者の個人端末３からの要望情報ＲＤに基づいて制御計画ＣＰを新たに決定すると、利用者の個人端末３にシステム全体の要望情報の内容等の情報を通知手段２４を介して通知する。特に非採用者の個人端末３に対してはを非採用向けメッセージ生成手段２５で生成した非採用の理由を記述したメッセージＭ１等を通知して、非採用者に対する納得性の向上を図っている。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
環境を制御する環境設備機器と、該環境設備機器により環境が制御されるエリア内において前記環境を享受する利用者からの環境に対する要望情報を得て記憶部に記憶させる要望情報取得手段と、前記要望情報取得手段で得た要望情報に基づいて、前記環境設備機器の制御計画を決定する設備制御計画決定手段と、該設備制御計画決定手段により決定された前記制御計画に従って、前記環境設備機器を制御する設備制御手段とを備えるとともに、所定の条件で決まるタイミングでシステム全体の要望情報を前記利用者の通知受理手段に自動通知する通知手段を備えていることを特徴とする環境設備制御システム。
【請求項２】
前記通知手段は、前記設備制御計画決定手段が新たな制御計画を決定したタイミングで前記システム全体の要望情報を通知することを特徴とする請求項１記載の環境設備制御システム。
【請求項３】
前記記憶部は、前記要望情報を入力した前記環境を享受する人を特定する個人特定情報を記憶し、前記通知手段は、新たな制御計画に要望が反映されなかった要望情報を提出した前記利用者の通知受理手段に、前記個人特定情報手段に基づいて制御結果に対する納得性を向上させる非採用者向けメッセージを自動通知することを特徴とする請求項２記載の環境設備制御システム。
【請求項４】
前記通知手段は、所定の時間、要望を受け付けない旨を通知し、前記要望情報取得手段は、今回要望が採用されなかった要望情報を提出した前記利用者の要望を前記所定の時間受け付けないことを特徴とする請求項３記載の環境設備制御システム。
【請求項５】
前記エリア内に居る人が申告する要望が省エネルギーに繋がる要望か、省エネルギーに反する要望かを判定するための要望判定手段を有し、前記利用者からの要望情報が省エネルギーに反すると前記要望判定手段が判定したときのみ、前記通知手段から当該利用者の通知受理手段にシステム全体の要望情報を自動通知することを特徴とする請求項１記載の環境設備制御システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、空調設備等の環境設備機器を制御する環境設備制御システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、利用者（居住者）の環境に対する要望を収集し、その集計結果に基づいて環境設備機器を制御する環境設備制御システムが提供されている（例えば、特許文献１）。
【０００３】
この環境設備制御システムは、利用者に対して、現在享受している環境は、利用者の総意に基づいて制御されている環境である」ということに対する納得感を持って貰い、満足度を低下させることなく省エネルギーを図るために、制御計画や要望情報の内容を利用者に対してアナウンスする手段を持っていた。
【特許文献１】特開２００４−２０５２０２公報（段落番号０１１６〜０１２０）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、上述のアナウンスする手段は、利用者からシステムに対して制御プランの内容を通知して貰うために、予めメールアドレスを登録したり、更には発呼先の電話番号を登録する等を必要としていた。つまり利用者がシステムに対して制御プランの内容を通知するようにアクションを起こさなければアナウンスが実行されず、そのため利用者によっては、そのようなアクションを起こさなければならないということを知らない、或いは知っていても実行しない場合には、当該利用者には居住者にはどのような制御が行われているのかがわからないため、利用者が享受している環境に対する納得感を満たすことが十分にはできなかった。
【０００５】
本発明は、上述の点に鑑みて為されたもので、その目的とするところは、環境を享受する利用者が何らのアクションを起こす必要なしに、自動的にシステム全体の要望情報を自動的に利用者に知らしめ、利用者に現在享受している環境に対して納得感を持って貰うことができる環境設備制御システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述の目的を達成するために、請求項１の発明では、環境を制御する環境設備機器と、該環境設備機器により環境が制御されるエリア内において前記環境を享受する利用者からの環境に対する要望情報を得て記憶部に記憶させる要望情報取得手段と、前記要望情報取得手段で得た要望情報に基づいて、前記環境設備機器の制御計画を決定する設備制御計画決定手段と、該設備制御計画決定手段により決定された前記制御計画に従って、前記環境設備機器を制御する設備制御手段とを備えるとともに、所定の条件で決まるタイミングでシステム全体の要望情報を前記利用者の通知受理手段に自動通知する通知手段を備えていることを特徴とする。
【０００７】
請求項１の発明によれば、利用者がシステム側への何らアクションを起こす必要なしに、システム側から制御の基礎となるシステム全体の要望情報を利用者に自動的に通知して開示することができ、そのため利用者の不信感を取り除いて現在享受している環境に対する納得性を向上させることができ、その結果環境に関する利用者の満足度を低下させることなく、省エネルギーを図ることができる。
【０００８】
請求項２の発明では、請求項１の発明において、前記通知手段は、前記設備制御計画決定手段が新たな制御計画を決定したタイミングで前記システム全体の要望情報を通知することを特徴とする。
【０００９】
請求項２の発明によれば、新たな制御計画が決定されたときに、その結果に対応したシステム全体の要望情報を利用者に開示することができ、そのため制御計画の決定についてのシステムへの信頼性を利用者に認知させることができる。
【００１０】
請求項３の発明では、請求項２の発明において、前記記憶部は、前記要望情報を入力した前記環境を享受する人を特定する個人特定情報を記憶し、前記通知手段は、新たな制御計画に要望が反映されなかった要望情報を提出した前記利用者の通知受理手段に、前記個人特定情報手段に基づいて制御結果に対する納得性を向上させる非採用者向けメッセージを自動通知することを特徴とする。
【００１１】
請求項３の発明によれば、要望が採用されなかった人に対して、例えば、今回の制御を行うことによる省エネルギー効果等の制御理由を非採用者向けメッセージとして通知することで、要望が採用されなかった利用者の納得性を向上させ、環境に関する満足度を低下させることなく省エネルギーを図ることができる。
【００１２】
請求項４の発明では、請求項３の発明において、前記通知手段は、所定の時間、要望を受け付けない旨を通知し、前記要望情報取得手段は、今回要望が採用されなかった要望情報を提出した前記利用者の要望を前記所定の時間受け付けないことを特徴とする。
【００１３】
請求項４の発明によれば、新たな制御計画に基づいて制御された環境を体験する前に、要望が採用されたなかった利用者が新たな要望情報を出すことを防ぐことができる。
【００１４】
請求項５の発明では、請求項１の発明において、前記エリア内に居る人が申告する要望が省エネルギーに繋がる要望か、省エネルギーに反する要望かを判定するための要望判定手段を有し、前記利用者からの要望情報が省エネルギーに反すると前記要望判定手段が判定したときのみ、前記通知手段から当該利用者の通知受理手段にシステム全体の要望情報を自動通知することを特徴とする。
【００１５】
請求項５の発明によれば、省エネルギーに反する要望入力の躊躇を促し、システムの省エネルギー化を図ることができる。
【発明の効果】
【００１６】
本発明は、利用者がシステム側への何らアクションを起こす必要なしに、システム側から制御の基礎となるシステム全体の要望情報を利用者に自動的に通知して開示することができ、そのため利用者の不信感を取り除いて現在享受している環境に対する納得性を向上させることができ、その結果環境に関する利用者の満足度を低下させることなく、省エネルギーを図ることができるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下本発明を実施形態により説明する。
【００１８】
（実施形態１）
本実施形態のシステム構成は図１に示すように、事務所フロア等の環境制御を行うエリアＡに設置される空調機器、照明機器等の環境設備機器１…と、システム全体の中枢を為し、制御処理、情報処理等を行う制御装置２と、環境設備機器１によって制御される環境を享受する利用者が使用する要望入力手段及び通知受理手段の機能を個人端末３とで構成される。
【００１９】
個人端末３は例えばＬＡＮに接続されたパーソナルコンピュータや無線ＬＡＮを通じて接続されるＰＤＡ等からなり、少なくとも制御装置２との間で情報の授受を行うための通信手段と、享受する環境に対する要望入力するための入力手段をＧＵＩにより構成するとともに制御装置２から通知され、受領した情報を表示する表示器３０（図２参照）とを備え、インストールされているシステム対応のソフトウェアが実行されることで、表示器３０の表示画面によって要望情報入力用ＧＵＩを実現し、また通知されてくる情報表示を表示器３０で表示させる機能を実現している
制御装置２は、利用者からの環境に対する要望情報ＲＤを、個人端末３に対応する通信網を通じて取得し、その取得した要望情報ＲＤと後述する利用者個人を特定する個人特定情報ＰＤを記憶部２０に記憶させる要望情報取得手段２１と、要望情報取得手段２１で得た要望情報ＲＤに基づいて、環境設備機器１の制御計画ＣＰを決定する設備制御計画決定手段２２と、設備制御計画決定手段２２により決定された制御計画ＣＰに従って、環境設備機器１を制御する設備制御手段２３と、所定の条件で決まるタイミングでシステム全体の要望情報を前記利用者の個人端末３に自動通知する通知手段２４と、後述する非採用者向けメッセージＭ１を生成するメッセージ生成手段２５と、これら記憶部２０及び手段２１〜２５を統御する演算処理手段２６とで構成されるもので、ハードウェア的には例えば通信装置やＩ／Ｏ装置を備えたコンピュータシステムを用いて上記各手段の機能をソフトウェアで実現している。
【００２０】
而して個人端末３において対応するソフトウェアをインストールされているものとし、このソフトウェアは個人端末３が起動すると自動的に実行され、図２（ａ）に示すような要望入力待機画面が個人端末３の表示器３０に表示される。この要望入力待機画面はタスクバー３１に要望情報入力画面を呼び出すためのアイコン３２が表示される。
【００２１】
ここで利用者がアイコン３２をクリックすると図２（ｂ）に示すような要望入力画面が表示器３０に表示され、利用者はこの要望入力画面で表示される要望内容（「温度を上げて欲しい」、「現状でよい」、「温度を下げて欲しい」）の横のラジオボタンＢ１〜Ｂ３をチェックして要望を選択し、［ＯＫ」ボタンＢ０をクリックすると要望情報ＲＤがＧＵＩを通じて取り込まれ、更に制御装置５へ通信手段を通じて送信される。尚図２（ｂ）中ボタンＢ４は画面を閉じるためのボタンである。
【００２２】
一方制御装置２では演算処理手段２６の制御の下で図３に示すフローチャートに基づいた処理を行うようになっており、演算処理手段２６は一定時間（例えば３０分間）の間、要望情報ＲＤの入力待ち（ステップＳ１）にあり、この入力を待つステップＳ１ではステップＳ２において一定時間が経過したと判定されるまで、ステップＳ３での新たな要望情報ＲＤが入力（受信）の有無のチェックを繰り返して行う。
【００２３】
そして上述のように個人端末３からの要望情報ＲＤが受信されて入力があったと判断されると、要望情報取得手段２１は要望情報ＲＤと共に、利用者の個人端末３に割り振っているＩＰアドレスによって利用者個人を特定し、この個人特定情報ＰＤを取得する（ステップＳ４）。そして取得した要望情報ＲＤ及び個人特定情報ＰＤを併せて記憶部２０に記憶させる（ステップＳ５）。この記憶部２０での記憶が為されると、要望情報ＲＤを送信した個人端末３０の表示画面で表示されているアイコン３２の色と形が変化するように指示するデータを個人端末３０宛に送る。ここで「温度を上げて欲しい」という要望を申告した場合にはアイコン３２が図４（ａ）に示す「□」形から図４（ｂ）に示すように「▲」に形と色が変わり、「温度を下げて欲しい」という要望を申告した場合には図４（ｃ）に示すように「▼」に形と色が変わり、利用者に申告が受け付けられたことを示す。
【００２４】
尚従前の要望内容から要望内容を変更した場合には、新たな要望の申告に対応した形と色のアイコン３２に表示が変わる。
【００２５】
このような要望情報ＲＤ及び特定個人情報ＰＤの取得処理を上述の一定時間が経過するまで繰り返して行い、ステップＳ２で一定時間が経過したと判断されると、演算処理手段２６の制御の下で、設備制御計画決定手段２２は記憶部２０に記憶してある要望情報ＲＤを集計し、その結果に基づいて環境設備機器１の制御計画ＣＰを決定する（ステップＳ６）。この集計によって決定する方法としては多数決等種々の方法があるが、本発明では周知の方法を適宜採用すればよいので、ここでは説明は省略する。
【００２６】
さて新たな制御計画ＣＰが決定されると、設備制御手段２３は新たな制御計画ＣＰに基づいてエリアＡ内の環境設備機器１を制御する。一方非採用者向けメッセージ生成手段２５は、新たな制御計画ＣＰを受け取ると、演算処理手段２６の制御の下で、計画内容と記憶部２０に記憶されている個人特定情報ＰＤで特定される利用者の要望とを照合し、要望が制御計画の決定に採用されなかった利用者に通知するフィードバック情報として非採用者向けメッセージＭ１を生成する（ステップＳ７）。
【００２７】
通知手段２４は制御計画が決定したことが伝達されると、演算処理手段２６の制御の下で、記憶部２０から要望情報ＲＤを取得するとともに、非採用者向けメッセージ生成手段２５から非採用者向けメッセージＭ１を取得し、利用者の個人端末３へ通知する（ステップＳ８）。この通知内容には要望が採用された利用者向けと採用されたなかった利用者向けとがある。つまり要望が採用された利用者の個人端末３に対しては採用されたことを知らせる効果音（例えばチャイム音）を発鳴させるための制御データが組み込まれ、また表示データとしては制御計画ＣＰの内容を示すメッセージＭ３（図５参照）と、バーグラフによりシステム全体の要望情報を示す要望内容表示データとを送る。一方非採用者の個人端末３に対して送る通知データには非採用を知らせるブザー音からなる効果音を発鳴させる制御データが組み込まれ、また表示データとしては制御計画の内容を示すメッセージと、システム全体の要望情報をバーグラフで表示するデータ以外に要望が計画に採用されなかった理由を書き込んだ非採用者向けメッセージＭ１及び所定時間要望申告ができない旨を明記したメッセージＭ２とが送られ、更にツールバー３１のアイコン３２に重ねるように表示させる×マークを表示させるデータを送る。そして個人端末３では通知データを受け取ると上記の効果音を発鳴させるとともに表示器３０の画面に図５に示すようなポップアップウインドウＷを自動的に表示させ、そのポップアップウインドウＷ内にメッセージやバーグラグを表示させる。
【００２８】
この図５の画面例は非採用者の個人端末３における表示例であって、ツールバー３１のアイコン３２には×マークが重ねられて表示されている。尚図５中ボタンＢ５はポップアップウインドウＷを閉じるためのボタンである。     
【００２９】
さて通知手段２４の通知処理後には、ステップＳ９で設備制御手段２３によって新たな制御計画に基づいて環境設備機器１の制御が開始され、ステップＳ１０で環境の変化が止まったと判断されるまで、要望申告を拒否する処理が為される（ステップＳ１１）。この環境の変化が止まるまでの時間が上述の要望信号ができない所定時間となり、環境の変化が止まると、制御装置２の動作は演算処理手段２６の制御の下でステップＳ１に移行する。
【００３０】
以上のように本実施形態では、利用者がシステム側への何らアクションを起こす必要なしに、システム側から制御の基礎となるシステム全体の要望情報や制御計画ＣＰの内容を示すメッセージＭ３が個人端末３へ通知されて表示され、また要望が非採用の場合には非採用に対応するメッセージＭ１、Ｍ２を加えて当該利用者の個人端末３に自動的に通知して開示することができ、そのため利用者の不信感を取り除いて現在享受している環境に対する納得性を向上させることができ、その結果環境に関する利用者の満足度を低下させることなく、省エネルギーを図ることができることになる。
（実施形態２）
本実施形態は、図６に示すように制御装置５の要望情報取得手段２１に要望判定基準ＲＥＦを備えている。この要望判定基準ＲＥＦは利用者が入力した要望の通り環境制御を行った場合のエネルギーの変化量を計算し、その値がプラスかマイナスかによって、入力された要望が省エネルギーに繋がる要望か、省エネルギーに反する要望かを判定する基準である。
【００３１】
尚本実施形態のその他の構成は実施形態１と同じであるので、図６において同じ構成要素には同じ符号を付して説明を省略し、また要望判定基準ＲＥＦを用いた動作以外は実施形態１と同じであるので、その動作説明も省略する。
【００３２】
而して、本実施形態の制御装置２では、図７のフローチャートで示すようにステップＳ２０で利用者の要望入力があると、要望情報取得手段２１は要望判定基準ＲＥＦによって入力された要望内容が省エネルギーに繋がる要望か、省エネルギーに反す要望かを判定する（ステップＳ２１）。このステップＳ２１で省エネルギーに繋がると判定された場合には実施形態１と同様に記憶部２０に要望情報ＲＤとともに個人特定情報ＰＤを記憶する処理を行う（ステップＳ２２）。また省エネルギーに反すると判定された場合には当該利用者の個人端末３に対してフィードバック情報を通知手段２４から通知して利用者に再度の入力を求める（ステップＳ２３）。このフィードバック情報のメッセージ内容としては当該利用者に再度要望入力を求めるメッセージとしてある。
【００３３】
以上のように本実施形態では、省エネルギーに繋がらない要望の場合には当該利用者にそれを通知して、省エネルギーに反する要望の入力を躊躇させ、省エネルギーに繋がる要望を出すように促すことで、省エネルギー化を一層促進できる。
【００３４】
尚上述のフィードバック情報には、要望を判定する際に算出したエネルギーの変化量を示す情報を加えることもでき、この情報を加えることで、省エネルギーに反する要望入力の躊躇を促す効果を高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【００３５】
【図１】実施形態１のシステム構成図である。
【図２】実施形態１の個人端末の要望入力のための表示画面例図である。
【図３】実施形態１の動作説明用フローチャートである。
【図４】実施形態１の要望入力に伴う個人端末のアイコン表示の変化説明図である。
【図５】実施形態１の非採用者の個人端末でのメッセージ表示例図である。
【図６】実施形態２のシステム構成図である。
【図７】実施形態２の要部の動作説明用フローチャートである。
【符号の説明】
【００３６】
１  環境設備機器
２  制御装置
２０  記憶部
２１  要望情報取得手段
２２  設備制御計画決定手段
２３  設備制御手段
２４  通知手段
２５  非採用者向けメッセージ生成手段
２６  演算処理手段
３    個人端末
Ａ    エリア
Ｍ１  非採用者向けメッセージ
ＣＰ  制御計画
ＲＤ  要望情報
ＰＤ  個人特定情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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