(57)【要約】【課題】体で隠しやすく、慣れている配列で、かつ盗み見されにくい暗証番号の入力表示方法を提供する。【解決手段】０から９の数値キー群と他のキーとから暗証番号キー群４１０を構成し、前記数値キー群の少なくとも９個の数値キーの配列を変更することことなく、各キーの配置を変更する。例えば、一つの具体例は、暗証番号キー群４１０を４列４行の１６個で構成し、数値キー群の中で０キー以外の９個の数値キーを３列３行に配列した固定配列群４２０とし、他のキーを０キーに割り付け、前記３列３行の配列を変更することなく、前記暗証番号キー群４１０内で移動させる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
０から９の１０個の必須数値キー群と他のキーとから構成される暗証番号キー群を表示部に表示し、前記必須数値キー群の少なくとも９個の数値キーの配列を前記暗証番号キー群内で固定して表示する固定配列群とし、この固定配列群の各キーの位置関係を変更することなく、前記暗証番号キー群の配列内でランダムに移動させ、前記他のキーの少なくとも１個に０キーを割り当てることを特徴とする暗証番号の入力表示方法。
【請求項２】
請求項１記載の暗証番号の入力表示方法において、
暗証番号キー群を４列４行の１６個で構成し、必須数値キー群の中で０キー以外の9個の数値キーを３列３行に配列し、他のキーに０キーを割り付け、前記３列３行の配列を変更することなく、前記暗証番号キー群内でランダムに移動させることを特徴とする暗証番号の入力表示方法。
【請求項３】
請求項１または２に記載の暗証番号の入力表示方法において、
前記９個の数値キーの配列は、１〜９までの数値キーが昇順または降順に並べて配置された配列であることを特徴とする暗証番号の入力表示方法。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれかに記載の暗証番号の入力表示方法において、
前記９個の数値キーの配列は、３列３行の「計算機配列」または「電話機配列」であることを特徴とする暗証番号の入力表示方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置の暗証番号の入力表示方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、自動取引装置においては、取り引きの開始に当たって暗証番号を入力するのが一般的である。この暗証番号はタッチパネル付表示装置にテンキーを表示したり、あるいは表示装置の近傍にテンキーを設けて、４桁の数値を入力するのが一般的である。
【０００３】
従来のテンキーは０から９までの数値キーを横一列に配置したり、１から９の数値キーを３行３列に配列し、０キーをその近傍に配置するのが一般的であるが、各キーが固定されているために、利用者の背後から盗み見られたり、その動作姿勢で暗証番号を知られ易いという大きな課題が提示されている。
これらの課題を解決するために、数値キーの配置をランダムに変更するものや、１から０までの数値キーを円状に配列し、これを円周方向に回転させることによって、前記課題を改善しようとしたものがある。
【０００４】
【特許文献１】特開２００１年１０９５５９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
前記従来例によれば、数値キーの配置がランダムに変わるので、押した位置でどの数字を押したかが分かりにくく、あるいは、全くランダムに変わるのではなく、円周方向に順番を変更することなく変わるので、ボタンが探しにくくならないメリットがある。しかし、前記従来例は、ダイアル式の電話と似た配列であるものの、最近の電話ではダイアルがほとんどみられないこと、あるいは、ボタンが離れているので、体で隠しにくく、かつ指を動かす量が大きくなるなどの課題がある。
そこで、本発明の目的は、体で隠しやすく、慣れている配列で、かつ盗み見されにくい暗証番号の入力表示方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る自動取引装置では、０から９の１０個の必須数値キー群と他のキーとから暗証番号キー群を構成し、前記必須数値キー群の少なくとも９個の数値キーの配列を変更することことなく、各キーの配置を変更する。例えば、一つの具体例は、暗証番号キー群を４列４行の１６個で構成し、必須数値キー群の中で０キー以外の9個の数値キーを３列３行に配列し、他のキーを０キーに割り付け、前記３列３行の配列を変更することなく、前記暗証番号キー群内で移動させる。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、暗証番号を体で隠しやすく、慣れている配列で、かつ盗み見されにくくすることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、図１から図８を参照して、この実施の形態を説明する。この実施の形態は、銀行システムに採用される自動取引装置に関する。図１は本発明の概要を示す自動取引装置の説明図である。図２は銀行システムのネットワーク構成図である。図３から図８は自動取引装置の表示画面に表示されるテンキー部の拡大図である。
【０００９】
先ず、図１を参照して、この実施の形態に係る自動取引装置の概略構造を説明する。図１において、符号１で総括的に示すのは、金融機関等のロビーなどに設置される自動取引装置（以下ＡＴＭという）である。ＡＴＭ１は、直方体の前面上方の一部分が側面から見てＬ字形に切り欠かれた開口部を有する本体筐体１０と、Ｌ字形の開口部を塞ぐように配置され、側面から見てＬ字形に形成されたフロントパネル１１とから構成される。
【００１０】
本体筐体１０は、前面が開口したベース筐体１２と、このベース筐体１２の前面下方に設けられた板状の前面扉１３と、ベース筐体１２の背面に配置された板状の背面扉１４とを有している。ベース筐体１２は、各種の取引処理を行う機構部、例えば、図２に示す、タッチパネル付表示部２２０、カード部２２１、通帳明細印字部２２２、伝送制御部２２３、記憶装置部２２４、硬貨入出金部２２５、紙幣入出金部２２６と、電源部２２７、制御部２２９等を内蔵しており、タッチパネル付表示部２２０の操作表示部１５や各部の媒体口をフロントパネル１１から露出するように配置されている。
【００１１】
図１に戻り、Ｌ字形のフロントパネル１１は、本体正面の垂直面を形成するパネル面１６と、水平面を構成するテーブル部１７とを備えている。
本実施形態では、垂直面を構成する前記パネル面１６の中央にカード／明細票取扱口１８や通帳取扱口１９からなる媒体取扱部２０が配置され、水平面を構成するテーブル部１７の中央に操作表示部１５、その両側に非常時の連絡用のハンドセット２１と非接触型のカード部２２１のカード取扱部２２が配置され、水平面と垂直面の角部には紙幣挿入／排出口２３と硬貨挿入／排出口２４が並設されている。なお、この実施の形態では、カード部２２１として、非接触型と挿入型の２つの装置を備えている。
【００１２】
本実施形態に係るＡＴＭの特徴の１つは、体で隠しやすく、慣れている配列で、かつ盗み見されにくい暗証番号の表示方法にある。この実施の形態では、暗証番号入力画面４００に表示される暗証番号キー群４１０を４列４行の１６個で構成し、０から９の１０個からなる必須数値キー群４１１の中で０キー以外の９個の数値キーを３列３行の固定配列群４２０とし、他のキーを０キーに割り付け、前記固定配列群４２０を前記暗証番号キー群４１０内で移動させる。
【００１３】
この構成によれば、１〜９の固定配列群４２０は通常のテンキー配列なのでユーザがボタンを探し難いということはない。一方、この固定配列群４２０は暗証番号キー群４１０の中で移動するので、押した位置からは容易に番号が把握できない。しかも、入力可能な０キーが複数あるので、前記効果をいっそう向上することができる。また、この配列であれば、最近の電話機で慣れ親しんでいるので操作性が良好である。
【００１４】
以下図２から図８を参照して、更に詳細に説明する。
先ず、図２を参照して、このＡＴＭ１が設置される銀行システムとＡＴＭ１の装置構成を説明する。この銀行システムでは、この銀行システムを統括するセンタ１００に対して複数の営業店舗２００や専門センタ３５０がネットワーク３００で接続されている。前記営業店舗２００には店舗ネットワーク２１１を介して複数の機器が接続され、これら機器が前記ネットワーク３００を介して前記センタ１００や前記専門センタ３５０と接続され、この銀行システムを利用する顧客に対して各種の金融サービスを提供することができる。この他、この銀行システムには前記ネットワーク３００を介して他の金融システムや各種のサービスサイトに接続することができる。
【００１５】
前記センタ１００は、ＨＵＢサーバ１５０を介して他の営業店舗２００や専門センタ３５０と接続することで、銀行内の全ての情報を統括管理している。このHUBサーバ１５０は、ゲートウエイサーバを兼用するものであり、チャネル系APサーバ群を統括する統合チャネルサーバ１１０と、勘定系ホスト１４０と、各種の新商品情報データを備えた新商品サーバ１３０と、全ての顧客情報を統括的に管理する顧客管理サーバ１２０などが接続される。
【００１６】
統合チャネルサーバ１１０は、前記ネットワーク３００を介して営業店舗２００と接続されて、営業店舗２００に各種の情報を提供する支援システムである。この統合チャネルサーバ１１０の統括下には、ＩＢコンテンツデータを備えたＩＢサーバ１１１と、営業店のコンテンツデータを備えた営業店ＡＰサーバ１１２と、来店顧客情報データを備えた来店管理サーバ１１３と、商品のコンテンツデータを備えた商品情報サーバ１１４と、行員情報データを備えた行員管理サーバ１１５と、顧客情報データを備えた顧客情報管理サーバ１１６とを備えている。
【００１７】
一方、営業店舗２００は、店舗ネットワーク２１１を介して各種装置が接続されている。例えば、このシステムでは、ＡＴＭ（現金自動預払機）１、顧客の店舗の出入りを管理する受付端末２０８、顧客の各種の相談に対応する相談端末２０７、顧客に各種の情報を提供する情報テーブル端末２０６、行員が顧客に対して相談や商談を薦める相談テーブル端末２０５、行員が顧客に対して各種サービスを行う窓口ＰＣ端末２０４、前記窓口ＰＣ端末２０４を支援する後方ＰＣ端末２０３、各種の金融関連装置からなる金融デバイス２０２、店舗内の各種情報を管理する営業店サーバ２０１、店舗内の無線通信や位置検知を行う店舗通信システム２１０などが設けられている。
【００１８】
また、この銀行システムでは、顧客が所有する携帯端末２１３や、この銀行が顧客に提供するＩＤカード２１２などを介して各種の情報を提供することができる。
前記ＡＴＭ１は、このＡＴＭ１を統括する制御部２２９の統括の元、タッチパネル付表示部２２０、各種のカードに対して読み取りや書き込みを行うカード部２２１と、通帳の書き込みを行う通帳明細印字部２２２と、店舗ネットワーク２１１に接続するための伝送制御部２２３と、各種のデータを記憶する記憶装置部２２４と、硬貨入出金部２２５と、紙幣入出金部２２６と、電源部２２７とを含んで構成される。
【００１９】
次に、この実施の形態に係るＡＴＭ１の特徴的な暗証番号入力画面４００を図１及び図３から図８を参照して更に詳細に説明する。
先ず、図１及び図３を参照して、暗証番号入力画面４００の基本構成を説明する。図１において、先ず、この実施の形態では、初期状態において、図示しないメニュー画面を表示し、このメニュー画面で暗証番号の入力が必要な取り引きが選択されると、前記制御部２２９は（ａ）図に示す暗証番号を入力する暗証番号入力画面４００を表示する。この暗証番号入力画面４００は、画面中央に配置される４列４行の数値キーから構成される暗証番号キー群４１０と、この暗証番号キー群４１０の上部に配置される暗証番号の入力確認窓４１２と訂正キー４１３及び、画面右上に配置される取消キー４１４と、画面左石下に配置される戻りキー４１５とを備えている。
【００２０】
前記暗証番号キー群４１０は、１から９の９個の数値キーを３列３行の配列で固定配列した固定配列群４２０と、０キーからなる他のキー群４２１とから構成される。この実施の形態では前記固定配列群４２０を図１に示すような「計算機配列」としている。即ち、この「計算機配列」は、下段右側から右側へ、中段右側から左側へ、上段右側から左側へ、１から９の数値キーを順に上昇配列したものである。これによって、卓上の電子計算機などで多用されているキー配列で入力することができる。
【００２１】
更に、この実施の形態では、３列３行の前記固定配列群４２０は４列４行の暗証番号キー群４１０に対して、図１に示す左上方に配置される第１の状態と、図３（ａ）右下方に配置した第２の状態と、図３（ｂ）図に示す左下方に配置した第３の状態と、図３（ｃ）図に示す右上方に配置した第４の状態のいずれかが選択されて表示される。
つまり、この実施の形態の制御部２２９は、前記暗証番号入力画面４００を表示するにあたり、固定配列群４２０を前記第１の状態から第４の状態のいずれかの状態でランダムに表示する。
【００２２】
このように、この実施の形態では４種類の暗証番号入力画面４００の中から１つがランダムに選択されて表示されるので、各数値キーの配置が多様になり、利用者の背後から押下するキーを見られても、その数値キーが何のキーかの特定がしずらくなる。また、この実施の形態では、固定配列群４２０以外の７個の他のキー群４２１に０キーを割りつけているので、制御部２２９は７個のいずれのキーでも０キーが押下されたと認識する。したがって、盗み見る人からは、各数値キーの特定が更にしずらくなる。
【００２３】
一方、利用者は、１から９の数値キーが見慣れた配列でそのままスライドするだけなので、違和感なく受け入れ易い。また、この固定配列群４２０は３列３行の密集した配列であるので、指の動作量を最小限にすることができる。しかも、この固定配列群４２０に隣接して多数の０キーが存在するので前記効果をいっそう高めることができる。
また、この実施の形態では、前記数値キーのトップ面に設けられるキー名称４１６の明度を、トップ面全体の明度より低く（明度差５０〜６０％）設定しているので、キー名称４１６を見られ難くしている。加えて、このキー名称４１６を小さな文字で表示することで、前記効果をいっそう高めている。
【００２４】
図４において、前記図１から図３の実施の形態では、前記固定配列群４２０が「計算機配列」であるとして説明したが、これに限定されるものではない。例えば、図４（ａ）図に示す「電話機配列」でもよい。この「電話機配列」上段右側から右側へ、中段右側から左側へ、下段右側から左側へ、１から９の数値キーを下方配列したものである。ここで固定配列群４２０以外の他のキー群４２１は、前記第１の実施の形態と同様に０キーを割りつけるようにする。これにより、馴染みのある「電話機配列」により、前記第１の実施の形態と同様な作用効果を得ることができる。
【００２５】
また、前記の実施の形態では、固定配列群を「電話機配列」または「計算機配列」で固定するとして説明したがこれに限定されるものではない。例えば、前記固定配列キー群４２０を利用者に頻繁に利用される「電話機配列」と「計算機配列」の２つの配列から１つを選択されるようにしてもよい。この実施の形態によれば、制御部２２９は、前記暗証番号入力画面４００を表示するにあたり、前記「電話機配列」と「計算機配列」のいずれかの配列の固定配列群４２０を前記第１の状態から第４の状態のいずれかの状態でランダムに表示する。
したがって、この実施の形態では８種類の暗証番号入力画面４００の中から１つがランダムに選択されて表示されるので、各数値キーの配置がいっそう多様になるとともに、前記実施の形態と同様な作用効果を得ることができる。
【００２６】
また、前記の実施の形態では、前記他のキー群４２１の７個の数値キーに０キーを割りつけるようにしたが、これに限定されるものではない。例えば、（ｂ）図（ｃ）図に示すように、７個のキーの内、１個に０キーを割りつけ、他の６個のキーに１から９のいずれかのキーや、「＊」キーなどの符号キーを割りつけてもよい。（ｂ）図は「１」を割りつけたものであり、（ｃ）図は「＊」符号を割りつけた例を示している。
【００２７】
なお、前記実施の形態では、４列４行の暗証番号キー群４１０の事例で説明したが、５列５行の暗証番号キー群４１０内で、あるいは３列４行の暗証番号キー群４１０内で、あるいは４列３行の暗証番号キー群４１０内で前記固定配列群４２０をランダムに移動させるようにしてもよい。
【００２８】
また、前記の実施の形態では、１から９の数値キーを３列３行の固定配列群４２０としたが、４列４行の場合、上段に左から右方向へ順に並べるように、１から４の数値キーを上段に、５から８の数値キーを２段目に、９と０を３段目に４段目に０の数値キーを配列するように下方配列するものと、逆に下段から上方に向かって上方配列したものを切り替えてもよい。
【００２９】
また、前記の実施の形態では、制御部２２９がランダムに暗証番号キー群４１０の配列を選択表示すると説明したが、利用客が暗証番号キー群４１０をランダムに表示できるようにシャッフルキー４１７を設けるようにしても良い。図４（ｃ）図に、シャッフルキー４１７を設けた例を示す。このシャッフルキー４１７は何れの実施の形態にも設けることが可能である。この場合、制御部２２９がランダムに選択した後にシャッフルキー４１７の押下を受け付けるようにしても良いし、制御部２２９は常に同じ配列の暗証番号キー群４１０を表示し、シャッフルキー４１７を押下されることで、制御部２２９がランダムに選択した暗証番号キー群４１０を再表示してもよい。このようにすれば、暗証番号入力画面４００がランダムに選択されているか否かの利用客の疑問を抱かせることがない。
【００３０】
更に、図５において、前記実施の形態では、各数値キーを横長矩形状のキー形状としたが、これに限定されるものではない、例えば、図５に示すように、円形の左肩に張出部４１８を設けた「しずく形」とし、この張出部４１７に前記図１と同様なキー名称４１７を設け、キー中央にリング状の押下部４１９を設けることで、キー名称４１７を見え難くしつつ、押下しやすくしてもよい。
【００３１】
次に、図６から８を参照して、「電話機配列」や「計算機配列」のような格子状の配列以外の他の実施の形態を説明する。
先ず、図６は１から９の数値キーを円弧状に配列し、１キーと９キーの間に、少なくとも０キーを１個含む複数のキーを配列し、この配列順を維持したまま円周方向にランダムに回転させた他の実施の形態である、例えば、この実施の形態では、前記１キーと９キーの間に２個の０キーを配置し、見易さを考慮して０キーの間を１個分空けて配列している。この配列によれば、数値キーの順番を変更することなく移動するので、利用者に数値キーを選択する場合の戸惑いを軽減することができるとともに、数値キーが移動するので暗証番号が盗み見られるのを軽減できる。特に、この実施の形態では、１の数値キーと９の数値キーの間に、複数の入力可能な０キーを含む複数のキーを配置しているので、入力時の指の移動量や入力動作時に盗み見られることを軽減できる。
【００３２】
また、この実施の形態では、キー形状を回転中心に向かって先細りする「しずく形」とし、この中心部分に小さなキー名称４１６を配置し、大きな部分に押下する部分を示すリング状の押下部４１９を配置している。これにより、外からキー表示が見え難くいものの、押下する部分は大きいために押下操作のしやすさを維持したキー形状が提供される。
【００３３】
次に、図７に示す実施の形態は、左右のキー配列数が６個以上の数値キーを上下２段に配列した他の実施の形態である。この実施の形態では、０から９の１０個の数値キーを２分割して、上下２段に配置し、これを固定配列群４２０とする。このようにすると、片側または両側に他の余分なキーが残る。この残ったキーに０キーを割りつける。そして、前記固定配列群４２０を左右にランダムに表示させる。これにより、前記図１と同様な作用効果を得ることができる。また、この実施の形態では、各キーの形状を上下のキー列の内側にむかって先細る「しずく形状」とし、内側の細い部分にキー名称４１６を表示し、外側の太い部分にリング状の押下部４１９を設けるようにする。更に上下の配列を千鳥状に配列して上下方向の長さを小さくしている。
【００３４】
このような実施の形態では、制御部２２９が固定配列群４２０を左右にランダムに移動させた配列を表示するので、暗証番号が押下するキーの位置で盗まれるのを軽減できる。しかも、指で押下する部分の大きさを確保しながらキー名称を判読されにくくすることができる。
図８において、前記図７に示す実施の形態では左右方向に配列された実施の形態で説明したが、この図８に示す実施の形態を９０度回転させて上下方向に配列したものである。この実施の形態でも図７と同様な作用効果を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００３５】
【図１】本発明の概要を示す自動取引装置の説明図である。
【図２】銀行システムのネットワーク構成図である。
【図３】自動取引装置の表示画面に表示されるテンキー部の拡大図である。
【図４】自動取引装置の表示画面に表示されるテンキー部の拡大図である。
【図５】自動取引装置の表示画面に表示されるテンキー部の拡大図である。
【図６】自動取引装置の表示画面に表示されるテンキー部の拡大図である。
【図７】自動取引装置の表示画面に表示されるテンキー部の拡大図である。
【図８】自動取引装置の表示画面に表示されるテンキー部の拡大図である。
【符号の説明】
【００３６】
１…ＡＴＭ、１０…本体筐体、１１…フロントパネル、１２…ベース筐体、１３…前面扉、１４…背面扉、１５…操作表示部、１６…パネル面、１７…テーブル部、１８…カード／明細票取扱口、１９…通帳取扱口、２０…媒体取扱部、２１…ハンドセット、２２…カード取扱部、２３…紙幣挿入／排出口、２４…硬貨挿入／排出口、１００…センタ、１１０…統合チャネルサーバ、１１１…ＩＢサーバ、１１２…営業店ＡＰサーバ、１１３…来店管理サーバ、１１４…商品情報サーバ、１１５…行員管理サーバ、１１６…顧客情報管理サーバ、１２０…顧客管理サーバ、１３０…新商品サーバ、１４０…勘定系ホスト、１５０…ＨＵＢサーバ、２００…営業店舗、２１０…店舗通信システム、２０１…営業店サーバ、２０２…金融デバイス、２０３…後方ＰＣ端末、２０４…窓口ＰＣ端末、２０５…相談テーブル端末、２０６…情報テーブル端末、２０７…相談端末、２０８…受付端末、２１１…店舗ネットワーク、２１２…ＩＤカード、２１３…携帯端末、２２０…タッチパネル付表示部、２２１…カード部、２２２…通帳明細印字部、２２３…伝送制御部、２２４…記憶装置部、２２５…硬貨入出金部、２２６…紙幣入出金部、２２７…電源部、２２９…制御部、３００…ネットワーク、３５０…専門センタ、４００…暗証番号入力画面、４１０…暗証番号キー群、４１１…必須数値キー群、４１２…入力確認窓、４１３…訂正キー、４１４…取消キー、４１５…戻りキー、４１６…キー名称、４１７…シャッフルキー、４１８…張出部、４１９…押下部、４２０…固定配列群、４２１…他のキー群。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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