(57)【要約】【課題】  網に接続された構内電話交換機に着信があったときに、着信が予め局データで設定された回線数を越えたときに網側で着信規制することができる着信回線制御方法を提供する【解決手段】  公衆網５に接続される構内電話交換機１の着信回線数を制御する着信回線制御方法において、構内電話交換機１に、グループ毎にダイヤルイン番号とパッケージ種別と収容位置を記述したダイヤルイン・テーブルと、グループ毎の発信専用回線数と着信の接続先を記述したダイヤルイン・グループ接続テーブルを設け、構内電話交換機に接続されたデジタル多機能電話交換機３２のグループとモードを登録した登録ボタンを操作することによって、構内電話交換機１から公衆網５に対して発信専用回線登録を全て解除した後、発信専用回線を登録することによって、着信回線数を制御する。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
公衆網に接続される構内電話交換機の着信回線数を制御する着信回線制御方法において、公衆網に対して発信専用回線登録を全て解除した後、発信専用回線を登録することによって、着信回線数を制御することを特徴とする着信回線制御方法。
【請求項２】
請求項１の着信回線制御方法において、構内電話交換機に、グループ毎にダイヤルイン番号とパッケージ種別と収容位置を記述したダイヤルイン・テーブルと、グループ毎の発信専用回線数と着信の接続先を記述したダイヤルイン・グループ接続テーブルを設け、構内電話交換機に接続されたデジタル多機能電話交換機のグループとモードを登録した登録ボタンを操作することによって、前記着信回線数を制御することを特徴とする着信回線制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば、公共施設などにおける視聴者サービスなどの多数の着信回線を有する構内電話交換機の着信回線制御方式に関する。
【背景技術】
【０００２】
図１３に示すように、従来の構内交換システムは、公衆網からの着信をそのまま構内電話交換機側まで着信させている。このような構内交換システムにおいて、予め局データで設定された回線数を構内電話交換機が判断し、設定された回線数を超える着信が有った場合は、網に対しＤＩＳＣｏｎｎｅｃｔ情報の着ユーザービジーを返送し、着信を規制していた（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００４−１１２４７５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上記のような従来の方式では、構内電話交換機まで着信情報が送出されて来るため、回線数が多い構内電話交換機においては、着信制御の場合にも当該構内電話交換機に余計な負荷がかかるという問題点が有った。
【０００４】
このような問題に鑑み、本発明は、網に接続された構内電話交換機に着信があったときに、着信が予め局データで設定された回線数を越えたときに網側で着信規制することができる着信回線制御方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記の課題を解決するために、本発明は、構内電話交換機から局（公衆網）に対し回線の種別を示す発信専用回線“指定チャネル登録”情報（発信専用チャネルオーダー）を送出することにより、発信専用チャネルオーダーを侵す着信があるときに、網側で構内電話交換機への着信を制御させることを特徴とする。
【０００６】
すなわち、本発明は、公衆網に接続される構内電話交換機の着信回線数を制御する着信回線制御方法において、公衆網に対して発信専用回線登録を全て解除した後、発信専用回線を登録することによって、着信回線数を制御する。
【０００７】
さらに本発明は、上記着信回線制御方法において、構内電話交換機に、グループ毎にダイヤルイン番号とパッケージ種別と収容位置を記述したダイヤルイン・テーブルと、グループ毎の発信専用回線数と着信の接続先を記述したダイヤルイン・グループ接続テーブルを設け、構内電話交換機に接続されたデジタル多機能電話交換機のグループとモードを登録した登録ボタンを操作することによって、前記着信回線数を制御する。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、局（公衆網）側で着信を規制することにより、構内電話交換機に着信の情報が来ることは無く、構内電話交換機は処理の軽減が図れる。
【０００９】
すなわち、本発明によれば、コールセンター等の受付業務を行う業務などに用いる構内電話交換機において、公衆網に対し回線の種別をあらわす発信回線専用情報（発信専用チャネルオーダー）を送出することにより、受付（応答）者の人数に合わせ簡単な操作で着信の回線数を制御させることが可能となり、また、網の制御により着信回線が制御されることにより、構内電話交換機処理の負荷を低減でき、収容回線（着信回線数）が多い納入局においても、交換動作にまったく影響しない、効率良い運転が可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
図１を用いて、本発明にかかる構内交換方法の実施する構内電話交換機のシステム構成を説明する。構内電話交換機１は、通話路スイッチ（ＳＷ）１１と、ライン回路（ＬＩＮ）１２と、デジタルライン回路（ＤＭＴＬＩＮ）１３と、中継台コントロール回路（ＡＴＴＣ）１４と、中央制御装置（ＣＣ）１５と、メモリ（ＭＥＭ）１６と、トーキートランク（ＶＥＲＣ）１７と、Ｉインターフェースライン（ＩＴＣ）１８と、一次群インタフェーストランク（ＰＲＩ）１９とを有して構成される。中央制御装置（ＣＣ）１１と、メモリ（ＭＥＭ）１６はバスを介して通話路スイッチ（ＳＷ）１１に接続される。ライン回路（ＬＩＮ）１２にはアナログ電話機３１が、デジタルライン回路（ＤＭＴＬＩＮ）１３にはデジタル多機能電話機３２が、中継台コントロール回路（ＡＴＴＣ）１４には中継台３３が接続される。また、Ｉインターフェースライン（ＩＴＣ）１８と、一次群インタフェーストランク（ＰＲＩ）１９は、公衆網５に接続される。
【００１１】
構内電話交換機１のバス１０には、局データ等の入力を行う情報入出力端末４が接続される。
【００１２】
通話路スイッチ（ＳＷ）１１は、公衆網５からの着信を内線１２〜１４に接続し、内線１２〜１４からの発信を内線１２〜１４または公衆網５に接続するはたらきを有している。
【００１３】
ライン回路（ＬＩＮ）１２は、アナログ電話機３１を収容する回路である。
【００１４】
デジタルライン回路（ＤＭＴＬＩＮ）１３は、デジタル多機能電話機３２を収容する回路である。
【００１５】
中継台コントロール回路（ＡＴＴＣ）１４は、中継台３３を収容する回路である。
【００１６】
中央制御装置（ＣＣ）１５は、構内電話交換機１の全体動作を制御する回路である。
【００１７】
メモリ（ＭＥＭ）１６は、構内電話交換機１の動作に必要なプログラムやデータを格納する記憶装置である。
【００１８】
トーキートランク（ＶＥＲＣ）１７は、自動応答時における自動応答信号を出力する回路である。
【００１９】
Ｉインタフェースライン（ＩＴＣ）１８は、公衆網５と基本インタフェース（ＩＮＳ６４）で接続する回路である。
【００２０】
一次群インタフェーストランク（ＰＲＩ）１９は、公衆網５と一次群インタフェース（ＩＮＳ１５００）で接続する回路である。
【００２１】
アナログ電話機３１は、ライン回路１２に接続される電話機である。中継台３３は、中継台コントロール回路１４に接続される中継台である。アナログ電話機３１および中継台３３は、必要に応じて設けることができる。
【００２２】
デジタル多機能電話機３２は、デジタルライン回路１３に接続される電話機であり、例えば、グループとモードを登録する登録ボタンとして働く機能ボタンを有している。
【００２３】
メモリ（ＭＥＭ）１５に格納されるダイヤルイン・グループテーブルおよびダイヤルイン・グループ別接続先テーブルを、図３および図４を用いて説明する。ダイヤルイン・テーブルは、グループ毎にダイヤルイン番号とパッケージ種別と収容位置を記述したテーブルであり、ダイヤルイン・グループ接続テーブルは、グループ毎の発信専用回線数と着信の接続先を記述したテーブルである。ダイヤルイン・グループ番号に対応してダイヤルイン番号とダイヤルイン番号とパッケージ種別と、構内電話交換機の収容位置を対応付けて記述したテーブルダイヤルイン・グループテーブルは、この例では、ダイヤルイン・グループ番号Ｇ−１は、ダイヤルイン番号０３−００００−００００，０３−０００１−００００，０３−０００２−０００２，０３−０００３−０００３，０３−０００４−０００４，０３―０００５―０００５に対応して、パッケージ種別（公衆網との接続に用いられる、例えば、ＩＮＳ６４などの基本インタフェースパッケージやＩＮＳ１５００などの一次群インタフェースパッケージなど）がそれぞれＩＮＳ６４，ＩＮＳ６４，ＩＮＳ６４，ＩＮＳ６４，ＩＮＳ１５００，ＩＮＳ１５００に設定され、それぞれの収容位置が０１０，０１１，０１２，０１３，０１４，０１５に設定される。すなわちダイヤルイン・グループＧ―１は、２チャネル×４と、２３チャネル×２の合計５４チャネルの回線を収容する。同様に、ダイヤルイン・グループ番号Ｇ−２は、ダイヤルイン番号０３−１０００−００００，０３−１００１−００００，０３−１００２−００００，０３−１００３−００００に対応して、パッケージ種別がそれぞれＩＮＳ１５００，ＩＮＳ１５００，ＩＮＳ１５００、ＩＮＳ１５００に設定され、それぞれの収容位置が０２４，０２５，０２６，０２７に設定される。すなわちグループＧ―１は、２３チャネル×４の合計９２チャネルの回線を収容する。
【００２４】
ダイヤルイン・グループ接続先テーブルは、ダイヤルイン・グループごとにそれぞれのモードごとの発信専用罫線数と接続先が記述されたテーブルである。例えば、ダイヤルイン・グループ１では、モード１が発信専用回線数は制限なしに設定されるとともに接続先は中継台に設定され、モード２が発信専用回線数が１０に設定されるとともに接続先は中継台に設定され、モード３が発信専用回線数が２０に設定されるとともに接続先は中継台に設定され、モード４が発信専用回線数が３０に設定されるとともに接続先は中継台に設定され、モード５が発信専用回線数が５４に設定されるとともに接続先は中継台に設定される。すなわち、モード１では着信は５４チャネル全てを中継台に接続し、モード２では１０チャネルが発信専用に設定され着信は４４チャネルを中継台に接続し、モード３では２０チャネルが発信専用に設定され着信は３４チャネルを中継台に接続し、モード４では３０チャネルが発信専用に設定され着信は２４チャネルを中継台に接続し、モード５では５４チャネルが発信専用に設定され着信は０チャネルとなる。
【００２５】
同様に、ダイヤルイン・グループ２では、モード１が発信専用回線数が１０に設定されるとともに接続先は中継台に設定され、モード２が発信専用回線数が２０に設定されるとともに接続先は中継台に設定され、モード３が発信専用回線数が３０に設定されるとともに接続先は中継台に設定され、モード４が発信専用回線数が５０に設定されるとともに接続先は中継台に設定され、モード５が発信専用回線数が９１に設定されるとともに接続先はトーキーに設定される。すなわち、モード１では着信は１０チャネルが発信専用に設定され、８２チャネルを中継台に接続し、モード２では２０チャネルが発信専用に設定され着信は７２チャネルを中継台に接続し、モード３では３０チャネルが発信専用に設定され着信は６２チャネルを中継台に接続し、モード４では５０チャネルが発信専用に設定され着信は４２チャネルを中継台に接続し、モード５では９１チャネルが発信専用に設定され着信は１チャネルをトーキーに接続することとなる。
【００２６】
図１２を用いて、本発明に用いるデジタル多機能電話機３２の外観を説明する。デジタル多機能電話機３２は、通常の多機能電話機と同様に機能ボタン３２１を有している。機能ボタン３２１は、図１２（Ｂ）に示すように、ダイヤルイン・グループ接続先テーブルのダイヤルイン・グループおよびモードを選択する着信制御回線ボタンとして登録されている。
【００２７】
本発明における、着信制御時の構内電話交換機の動作を、図２のフローチャートを用いて説明する。
【００２８】
予めデジタル多機能電話機３２のボタンに登録されているダイヤルイン・グループＧ１／モード１を選択する着信制御回線ボタンを押す（Ｓ１）と、多機能電話機キー情報が構内電話交換機１へ送出される（Ｓ２）構内電話交換機１の中央制御回路１５は、デジタル多機能電話機３２から受信した情報が、着信制御回線ボタンの選択であるかを判断する（Ｓ３）。異なる場合は、その他該当処理を行う（Ｓ３０）。
【００２９】
ステップ３において着信制御回線ボタンの選択である場合、図３および図４に示すダイヤルイン・グループテーブルおよびダイヤルイン・グループ接続先テーブルから該当するグループおよびモードを探し出す（Ｓ４）。ダイヤルイン・グループテーブルの当該グループの全てのダイヤルイン番号のチャネルの発信専用回線登録を解除する発信専用回線“全チャネル解除”情報をパッケージ毎に網５に対し送出する（Ｓ５）。
【００３０】
発信専用回線“全チャネル解除”情報送出後、網５からの応答情報を５秒間監視し（Ｓ６）、応答情報が戻らない場合は、内部の応答情報エラーＦＧを設定し（ＳＳ４０）、ステップＳ５０に移行する。次のパッケージの発信専用回線“全チャネル解除”情報送出処理を行う。
【００３１】
５秒以内に網より発信専用回線“全チャネル解除登録完了”情報が戻った場合（Ｓ７）、図３のダイヤルイン・グループテーブルの当該グループに登録されているダイヤル番号分処理を繰り返す（Ｓ８）。
【００３２】
ステップ８でダイヤルイン・グループテーブルの当該グループに登録されているダイヤル番号分の処理が完了すると、発信専用回線“指定チャネル登録”情報を登録する処理を実行する。図４のダイヤルイン・グループ別接続先テーブルから、当該モードの発信回線数分の発信専用回線“指定チャネル登録”情報を網５に対し送出する（Ｓ９）。全チャネル解除情報同様、網５からの発信専用回線“指定チャネル登録完了”情報（応答情報）を５秒間待ち（Ｓ１０、）応答が戻らない場合、内部の網応答情報エラーＦＧを設定し次の処理へ移行する（Ｓ４１）。
【００３３】
５秒以内に網５から発信専用回線“指定チャネル登録完了”情報が戻った場合（Ｓ１１）、発信専用回線分に達するまで、図３ダイヤルイン・グループテーブルの該当グループに登録されているダイヤル番号の処理を繰り返す（Ｓ１２）。
【００３４】
該当数分の処理を終了すると、構内電話交換機１は、登録結果（多機能電話機機“赤点灯”情報）を多機能電話機３２に送出する（Ｓ１３）。多機能電話機“赤点等”情報を受信した多機能電話機３２は、該当する機能ボタン３２１に設けた赤ランプを点灯させ（Ｓ１４）、操作者に正常に設定されている旨を通知する。
【００３５】
ステップＳ４０およびステップＳ４１のどちらかで、内部の網応答情報エラーＦＧが設定された場合は、網５と構内電話交換機１の間で正常に情報のやりとりが行われなかったことを知らせるため、多機能電話機３２に対し、多機能電話機キー“赤点滅”情報を送出する（Ｓ４２）。
【００３６】
多機能電話機キー“赤点滅”情報を受信した多機能電話機３２は、当該登録ボタン３２１のランプを点滅させ、操作者に再度設定が必要である旨を指示する（Ｓ４３）。
【００３７】
ここで、ステップ５における発信専用回線“全チャネル解除”情報およびステップ７における発信専用回線“全チャネル解除登録完了”情報およびステップＳ９における発信専用回線“指定チャネル登録”情報ならびにステップＳ１１における発信専用回線“指定チャネル登録完了”情報の例を、図５〜図１１を用いて説明する。
【００３８】
ステップＳ５において構内電話交換機１から網５に対して通知される発信専用回線“全チャネル解除”情報および発信専用回線“指定チャネル登録”情報は、ＩＮＦＯ（ＤＭＹ−ＣＲ．ＦＡ［ＢＯＥ］．ＢＣＩ）であり、これに対する網５から構内電話交換機１への発信専用回線“全チャネル解除登録完了”情報および発信専用回線“指定チャネル登録完了”情報は、ＩＮＦＯ（ＤＭＹ−ＣＲ．ＦＩ．ＢＣＩ）である。
【００３９】
構内電話交換機１から網５へのＩＮＦＯ（付加情報）は、図６（Ａ）に示すように、ダミー呼番号およびフィーチャアクティベーション（Ｆｅａｔｕｒｅ  ａｃｔｉｖａｔｉｏｎ）情報要素［ＦＡ］ならびに発信専用チャネル識別子（Ｂｌｏｃｋｉｎｇ  ｃｈａｎｎｅｌ  ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）情報要素［ＢＣＩ］からなる。ダミー呼番号は、図７に示すように１オクテットが用意されている。フィーチャアクティベーション（Ｆｅａｔｕｒｅ  ａｃｔｉｖａｔｉｏｎ）情報要素［ＦＡ］は、図８に示すようにフィーチャアクティベーションとフィーチャアクティベーション内容長とフィーチャ識別子番号からなり、３オクテットを要する。
【００４０】
同様に、網５から構内電話交換機１へのＩＮＦＯは、図６（Ｂ）に示すように、ダミー呼番号およびフィーチャインディケーション（Ｆｅａｔｕｒｅ  ｉｎｄｉｃａｔｉｏｎ）情報要素［ＦＩ］ならびに発信専用チャネル識別子（Ｂｌｏｃｋｉｎｇ  ｃｈａｎｎｅｌ  ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）情報要素［ＢＣＩ］からなる。ダミー呼番号は、図７に示すように１オクテットが用意されている。フィーチャインディケーション（Ｆｅａｔｕｒｅ  ｉｎｄｉｃａｔｉｏｎ）情報要素［ＦＩ］は、図９に示すようにフィーチャインディケーションとフィーチャインディケーション内容長とフィーチャ識別子番号と、フィーチャ状態表示からなり、４オクテットを要する。フィーチャ状態表示は、付加サービスの内容を識別する領域であり、例えば、“００００”は非活性状態を、“０００１”は活性中を表示する。
【００４１】
図１０に示すように、発信専用チャネル識別情報要素［ＢＣＩ］が一次群インタフェース（ＰＲＩ）の場合、発信専用チャネル識別子と、発信専用チャネル識別子内容長と、情報チャネル選択を含むその他の情報と、スロットマップが記述された７オクテットが用意される。スロットマップは、各スロットの発信専用状態が、活性化（活性中）あるいは非活性化（非活性中）されているかを示す。
【００４２】
図１１に示すように、発信専用チャネル識別情報要素［ＢＣＩ］が基本インタフェース（ＩＴＣ）の場合、発信専用チャネル識別子と、発信専用チャネル識別子内容長と、情報チャネル選択を含むその他の情報が記述された３オクテットが用意される。
【００４３】
図１１において、２ビットの情報チャネル選択は、ビット１がＢ１チャネルのビット２がＢ２チャネルの発信専用状態が、活性化（活性中）“１”あるいは非活性化（非活性中）“０”されているかを示す。
【図面の簡単な説明】
【００４４】
【図１】本発明にかかる着信回線制御方法を適用する構内電話交換機の構成を説明するシステム構成図。
【図２】本発明にかかる着信回線登録処理のフローチャート。
【図３】本発明で用いるダイヤルイン・グループテーブルの構成を説明する図。
【図４】本発明で用いるダイヤルイン・グループ別接続先テーブルの構成を説明する図。
【図５】本発明における発信専用回線“全チャネル解除”情報および発信専用回線“全チャネル解除登録完了”情報、発信専用回線“指定チャネル登録”情報および発信専用回線“指定チャネル登録完了”情報のシーケンス図。
【図６】構内電話交換機→網  網→構内電話交換機間のＩＮＦＯ（付加情報）の構成を説明する図。
【図７】ダミー呼番号の構成を説明する図。
【図８】フィーチャアクティベーション（構内電話交換機→網）の構成を説明する図。
【図９】フィーチャインディケーション（網→構内電話交換機）の構成を説明する図。
【図１０】発信専用チャネル識別子情報（構内電話交換機⇔網）の―次群インタフェース（ＰＲＩ）の場合の構成を説明する図。
【図１１】発信専用チャネル識別子情報（構内電話交換機⇔網）の基本インタフェース（ＩＴＣ）の場合の構成を説明する図。
【図１２】着信回線規制時の、デジタル多機能電話の表示例を説明する図。
【図１３】着信回線制御方法の従来との比較概要図。
【符号の説明】
【００４５】
１：構内電話交換機、１０：バス、１１：通話路スイッチ、１２：ライン回路、１３：デジタルライン回路、１４：中継台コントロール回路、１５、中央制御部、１６：メモリ、１７：キートランク、１８：Ｉインタフェースライン、１９：一次群インタフェーストランク、３１：アナログ電話機、３２：デジタル多機能電話機、３３：中継台、４：情報入出力端末、５：公衆網
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
2006042189.tif 000013
【図１２】
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【図１３】
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