(57)【要約】【課題】複数の精算処理を回避して，複数の異なる商品の提供を可能とするセルフサービス方式の給油所システムを提供する。【解決手段】ガソリン又は軽油などの自動車用燃料油販売のための燃料給油機を含む複数の商品販売装置と，前記複数の商品販売装置における商品の販売を管理するＰＯＳ親機と，前記複数の販売装置のそれぞれに対応して備えられる複数のＰＯＳ子機とを有し，前記複数のＰＯＳ子機の少なくとも一つは，顧客からの現金若しくは,取引可能なカードを受け入れ，商品購入予約を受付け処理を行い,前記受付け処理結果の情報を購入予約の識別コードとともに出力する特定ＰＯＳ子機であって,前記ＰＯＳ親機は，前記特定ＰＯＳ子機から送られる受付け処理結果の情報を受信し，前記顧客により前記受付け処理結果の情報を入力されたＰＯＳ子機に対応する商品販売装置に対し，対応する予約商品の顧客への出力を可能にする。【選択図】図９
2006103717.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ガソリン又は軽油などの自動車用燃料油販売のための燃料給油機を含む複数の商品販売装置と，
前記複数の商品販売装置における商品の販売を管理するＰＯＳ親機と，
前記複数の販売装置のそれぞれに対応して備えられる複数のＰＯＳ子機とを有し，
前記複数のＰＯＳ子機の少なくとも一つは，顧客からの現金若しくは,取引可能なカードを受け入れ，複数の商品購入についての予約受付け処理を行い,前記受付け処理結果の情報を購入予約の識別コードとともに前記顧客に対して出力する特定ＰＯＳ子機であって,
前記ＰＯＳ親機は，前記特定ＰＯＳ子機から送られる受付け処理結果の情報を受信し，前記顧客により前記受付け処理結果の情報を入力されたＰＯＳ子機に対応する商品販売装置に対し，対応する予約商品の顧客への出力を可能にする
ことを特徴とするセルフサービス方式の給油所システム。
【請求項２】
請求項１において,
前記少なくとも一つの特定ＰＯＳ子機は,前記商品販売装置としての燃料給油機に対応して備えられ，前記燃料給油機での燃料給油の後に，受付け処理結果の情報として顧客に購入予約の識別コードを付したレシートを発行し,
前記複数のＰＯＳ子機は,前記レシートの識別コードを読み取る機能を有し，
前記ＰＯＳ親機は，前記特定ＰＯＳ子機から出力される受付け処理結果の情報を前記識別コード対応にテーブルに記録し，前記レシートの識別コードを読み取り商品出力要求を受け付けたＰＯＳ子機から通知される読み取り情報と,前記テーブルの識別コードに対応する情報とを比較し，前記商品出力要求を受け付けたＰＯＳ子機に対応する商品販売装置に対し商品の顧客への出力を可能とする
ことを特徴とするセルフサービス方式の給油所システム。
【請求項３】
請求項１において,
前記少なくとも一つの特定ＰＯＳ子機と異なるＰＯＳ子機に追加の商品購入予約を受け付ける機能を有し，
前記ＰＯＳ親機は，前記追加の商品購入予約に基づく受付け処理結果の情報を受信し，前記識別コードに対応する前記テーブルの情報を更新する
ことを特徴とするセルフサービス方式の給油所システム。
【請求項４】
請求項３において,
前記追加の商品購入予約に基づく精算処理の際，前記ＰＯＳ子機は,現金による購入予約の際，投入金額の残高の範囲で購入可能商品メニューを顧客に表示する機能を有する
ことを特徴とするセルフサービス方式の給油所システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は，セルフサービス方式の給油所システムに関し，特に給油所システムにおける複数商品の販売を効率化するセルフサービス方式給油所システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年，顧客自身で給油作業を行なうセルフサービス方式のガソリンスタンド（給油所システム）が普及してきている。セルフサービス方式の給油所システムにおいては，現金，クレジットカードによる利用の他に，プリペイドカードの使用を可能とするシステムも運用されている。
【０００３】
セルフサービス式給油所システムに関して，種々提案されている。その一例として，現金或いは，プリペイドカードを利用して料金の前払いによって給油を可能とする給油システムに関する発明が提案されている（特許文献１）。
【０００４】
かかる特許文献１に記載の発明は，特にプリペイドカードによる給油に関し，既発行のプリペイドカードによって，どれだけの給油可能量があるかを給油所側で把握することが困難であったという問題を解決するものである。
【０００５】
一方，近年，セルフサービス方式の給油所システムにおいて，ガソリン等の自動車用の主燃料油の供給の他に，灯油の供給，洗車サービスの提供，あるいは，給油所に付帯したコンビニエンスストアにおける商品の販売等が行われている例が多くある。
【０００６】
これまでは，かかる例であっても，上記特許文献１において典型的に示されているように，プリペイドカード，クレジットカード等を用いる場合，或いは現金による，給油の際の前払いシステムでは，専ら給油に関してのみの精算が行われるシステムであった。
【０００７】
したがって，同一の給油所において，他の商品の購入或いは商品サービスの提供を受けようとする場合は，商品毎に該当の場所でそれぞれ対応する精算処理を行うことを必要とするものであった。
【０００８】
すなわち，自動車用燃料油である主燃料油の給油の際に精算を行い，その後，主燃料油以外の商品サービスの購入，例えば，洗車機に向かい，そこで洗車のための精算を行い，あるいは，更に，コンビニエンスストアに赴いて，自動車関連アクセサリの購入の際に精算を行うというような態様であった。
【特許文献１】特開２００２−３６２６９８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
上記の通り，従来のセルフサービス方式の給油所システムにおいては，給油所内で主燃料油とともに，主燃料油以外の異なる商品サービスの提供を受ける際に，顧客は，異なる場所でその都度精算を繰り返すことが要求される。したがって，顧客に煩わしさを感じさせるとともに，商品の購入意欲を削ぐことにも繋がる恐れがあった。かかる場合，商品販売の商機を逸することになる。
【００１０】
よって，本発明の目的は，複数の精算処理を回避して，複数の異なる商品の提供を可能とするセルフサービス方式の給油所システムを提供することにある。
【００１１】
さらに，本発明の目的は，顧客に，追加的な商品の購入意欲を与え得るセルフサービス方式の給油所システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
上記の課題を達成する本発明に従うセルフサービス方式給油所システムの第一の態様は，
ガソリン又は軽油などの自動車用燃料油販売のための燃料給油機を含む複数の商品販売装置と，
前記複数の商品販売装置における商品の販売を管理するＰＯＳ親機と，
前記複数の販売装置のそれぞれに対応して備えられる複数のＰＯＳ子機とを有し，
前記複数のＰＯＳ子機の少なくとも一つは，顧客からの現金若しくは,取引可能なカードを受け入れ，複数の商品購入についての予約受付け処理を行い,前記受付け処理結果の情報を購入予約の識別コードとともに前記顧客に対して出力する特定ＰＯＳ子機であって，
前記ＰＯＳ親機は，前記特定ＰＯＳ子機から送られる受付け処理結果の情報を受信し，前記顧客により前記受付け処理結果の情報を入力されたＰＯＳ子機に対応する商品販売装置に対し，対応する予約商品の顧客への出力を可能にする
ことを特徴とする。
【００１３】
上記の課題を達成する本発明に従うセルフサービス方式給油所システムの第二の態様は，第一の態様において,
前記少なくとも一つの特定ＰＯＳ子機は,前記商品販売装置としての燃料給油機に対応して備えられ，前記燃料給油機での燃料給油の後に，受付け処理結果の情報として顧客に購入予約の識別コードを付したレシートを発行し,
前記複数のＰＯＳ子機は,前記レシートの識別コードを読み取る機能を有し，
前記ＰＯＳ親機は，前記特定ＰＯＳ子機から出力される受付け処理結果の情報を前記識別コード対応にテーブルに記録し，前記レシートの識別コードを読み取り商品出力要求を受け付けたＰＯＳ子機から通知される読み取り情報と,前記テーブルの識別コードに対応する情報とを比較し，前記商品出力要求を受け付けたＰＯＳ子機に対応する商品販売装置に対し商品の顧客への出力を可能とする
ことを特徴とする。
【００１４】
また，上記の課題を達成する本発明に従うセルフサービス方式給油所システムの第三の態様は，第一の態様において,
前記少なくとも一つの特定ＰＯＳ子機と異なるＰＯＳ子機に追加の商品購入予約を受け付ける機能を有し，
前記ＰＯＳ親機は，前記追加の商品購入予約に基づく受付け処理結果の情報を受信し，  前記識別コードに対応する前記テーブルの情報を更新する
ことを特徴とする。
【００１５】
さらに，上記の課題を達成する本発明に従うセルフサービス方式給油所システムの第四の態様は，第三の態様において,
前記追加の商品購入予約に基づく精算処理の際，前記ＰＯＳ子機は,現金による購入予約の際，投入金額の残高の範囲で購入可能商品メニューを顧客に表示する機能を有する
ことを特徴とする。
【００１６】
本発明の特徴は，以下に図面を参照して説明される実施の形態例から更に明らかになる。
【発明の効果】
【００１７】
本発明により，主燃料に加えて灯油や洗車などの他の物品やサービス購入を目的に来店した顧客(顧客Ｃ)にとって，その都度購入や精算のための操作を行うことなく，１ヶ所のＰＯＳ子機での操作で所望の購入予約を完了することができる。さらに，釣銭がある場合も１回の操作で済ますことができるため操作性が良いセルフサービス方式給油所システムが実現できる。
【００１８】
また，給油所において，複数の商品やサービスの購入による割引やポイントサービスなどの単独購入とは異なる販売促進戦略を取ることにより，ついでの購入による売上拡大が期待できる。
【００１９】
さらに自動車用燃料油以外の物品やサービスの販売のためのＰＯＳ子機を購入券読み取りを主体とした簡便な構成とすることも可能であるため，設備投資を低く抑えることも可能である。
【００２０】
さらにまた，釣銭がある場合はその範囲内での追加購入を可能とし，さらにクレジットカードやプリペイドカード・現金での追加購入を可能としたので，給油所にとっては更なる販売促進が可能である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
以下に図面に従い，本発明の実施の形態例を説明する。なお，図面に従う実施の形態例は，本発明の説明のためのものであり，本発明の技術的範囲がこれに限定されるものではない。
【００２２】
図1は，本発明を適用するセルフサービス方式給油所システムの一構成例概念図である。
【００２３】
商品販売装置として，ハイオクガソリン／レギュラーガソリン／軽油の自動車用燃料油の販売機として複数の給油機１ａ，１ｂと，灯油給油機２及び，洗車機３を有している。これら商品販売装置にはそれぞれ対応してＰＯＳ子機６ａ，６ｂ，７及び８が付属している。さらに，釣銭精算機４を有している。
【００２４】
ＰＯＳ子機６ａ，６ｂ，７及び８と釣銭精算機４は，通信ラインＬ１を通してＰＯＳ親機であるＰＯＳ装置５にＬＡＮ接続されている。同様に，商品販売装置である複数の給油機１ａ，１ｂと，灯油給油機２及び，洗車機３は，通信ラインＬ２を通してＰＯＳ装置５にＬＡＮ接続されている。
【００２５】
ＰＯＳ親機であるＰＯＳ装置５の一般的構成例が図２に示される。記憶部５２に格納されるプログラムに従い，マイクロコンピュータで構成される制御装置５０により全体が制御される。入力部として，クレジットカード等用のカードリーダ５５，バーコードリーダ５７を有し，出力装置として，レシートプリンタ５８，キャッシュドロア５９を有している。操作部５４およびプリペイドカード処理部５６は，制御装置５０と相互にデータの送受を行う。通信インターフェース５１を通して通信ラインＬ１，Ｌ２を通して，上記に説明したように，それぞれ商品販売装置とＰＯＳ子機とがＬＡＮ接続されている。
【００２６】
さらに，クレジットカードの認証処理を行うために，通信インターフェース部５１を通してクレジットカードセンタと通信を行なう通信機能を有している。
【００２７】
図３は，給油機１ａ(１ｂ)の外観構成例である。給油機１ａ，１ｂに対応して付属するＰＯＳ子機6ａ，６ｂは，給油機に一体に組み込まれている。
【００２８】
給油機１ａ(１ｂ)は，ハイオク／レギュラーガソリン／軽油対応に，図示しないポンプに繋がる先端に給油ノズル１２を備えた給油ホース１１を備えている。給油情報表示部１０には，給油量の積算値が表示される。
【００２９】
給油機１ａに組み込まれたＰＯＳ子機6ａは，顧客に給油方法，支払い方法等を表示するＰＯＳ子機表示部・指示部６１を有している。顧客は，ＰＯＳ子機表示部・指示部６１の表示に従って，後に詳細に説明する精算方法により，即ち，ＰＯＳ装置５を介してのプリペイドカードによる精算，現金による精算，あるいはクレジットカードによる精算に対応して，プリペイドカード挿入口６２にプリペイドカードを挿入し，通貨挿入口６３に現金を挿入し，あるいは，クレジットカード挿入口６４にクレジットカードが挿入される。
【００３０】
さらに，図３において，人物感知センサ窓６７により，顧客を検知して装置を起動し，スピーカー６５により音声表示によりあるいは，同時にＰＯＳ子機表示部・指示部６１に文字表示により使用方法及び，給油の過程を表示する。
【００３１】
図４は，更に給油機１ａ（１ｂ）に組み込まれたＰＯＳ子機６ａ（６ｂ）の構成例ブロック図である。
【００３２】
マイクロコンピュータによる制御装置６００が記憶部６０２に記憶された制御プログラムに従って，ＰＯＳ子機６ａ（６ｂ）を制御する。
【００３３】
さらに，制御装置６００は，人物検知センサ窓６７に置かれた人物検知センサ６０４の出力を検知して装置を立ち上げ，音声案内部６０５に音声メッセージを，ＰＯＳ子機表示部・指示部６１の表示部６０６の文字メッセージを出力して利用案内を表示する。
【００３４】
ＰＯＳ子機表示部・指示部６１の指示部６０７から顧客により精算方法，購入油量等の指示が入力される。この入力に対応して挿入されるプリペイドカード挿入口６２から挿入されるプリペイドカードのデータを読み取り，制御装置６００に入力するプリペイドカード処理部６０８と，クレジットカード挿入口６４から挿入されるクレジットカードのデータを読み取り，制御装置６００に入力するクレジットカードリーダ６０９と，更に通貨挿入口６３に入力される通貨を鑑別する鑑別・計数部６０３を有する。
【００３５】
これらの入力を基に，制御装置６００は，入力データを取得して精算処理のために，通信インタフェース部６０１を通してＰＯＳ装置５に送出する。これに続き給油機１ａの制御装置(図示せず)は，ＰＯＳ装置５からの給油許可信号を待って，給油ノズル１２からの給油を可能にする。
【００３６】
次いで，給油後の処理として給油結果は，給油機１ａの制御装置からＰＯＳ装置５に送られ，精算処理が行われる。精算金額データがＰＯＳ装置５からＰＯＳ子機６ａに送られ，レシートプリンタ６１０により精算金額を印字してレシート排出口６６から顧客にレシートを出力する。
【００３７】
ここで，かかる出力されたレシートの利用が本発明の特徴であり，実施例と関連して後に詳細に説明する。
【００３８】
図１に戻り説明する。セルフサービス方式給油所システムには，更に，商品販売機として灯油給油機２，洗車機３が備えられている。これら灯油給油機２，洗車機３には，それぞれにＰＯＳ子機７，８が付属されている。
【００３９】
ＰＯＳ子機７，８の外観構成は図５に示す如くであり，その内部構成例ブロック図が図６に示される。ＰＯＳ子機７（８）は，表示部・操作部７１とバーコード読み取り部７２を有している。
【００４０】
図６に示す内部構成ブロック図において，先の給油機１ａ（１ｂ）に内蔵されるＰＯＳ子機６ａ（６ｂ）と基本的構成は同様であるが，簡略化された構成においては必要に応じて，プリペイドカード処理部７０６，クレジットカードリーダ７０７，通貨鑑別・計数部７０８が省略される。
【００４１】
また，後述の識別コードを読み取るためのバーコードリーダ７０５を有している。記憶部７０２，表示部７０３，操作部７０４，通信インターフェース部７０１は，それぞれ給油機１ａ（１ｂ）に内蔵されるＰＯＳ子機６ａ（６ｂ）の記憶部６０２，表示部６０６，指示部６０７，通信インターフェース部６０１に対応する機能を有している。
【００４２】
図７は，釣銭精算機４の内部構成ブロック図である。ＰＯＳ装置５および，ＰＯＳ子機７，８と共通の構成を有するが，特に釣銭出金部４３を有する点で異なる。
【００４３】
次にこれらの装置を用いた本発明の特徴を実現する処理について説明する。
【００４４】
ここで，本発明の特徴をよりよく理解するために，従来の処理フローについて説明しておく。
【００４５】
図８は，給油機１ａ（１ｂ）において行われる従来のセルフサービス式給油システムの処理の流れの概略を示す図である。
【００４６】
顧客は，該当の給油機１ａに自動車を停車し，ＰＯＳ子機６ａに対して給油すべき油種と，給油量を指定する（ステップＳ１）。次いで，入金処理を行う（ステップＳ２）。この入金処理において，プリペイドカードによる支払いであれば，プリペイドカード挿入口６２にプリペイドカードを挿入し，現金支払いであれば，通貨挿入口６３に現金を挿入し，あるいはクレジットカードによる支払いであれば，クレジットカード挿入口６４にクレジットカードを挿入する。
【００４７】
ＰＯＳ子機６ａは，これら入力された支払い方法に対応した入力情報を読み取り，ステップＳ１において指定された油種（ステップＳ１ａ）と，給油量（ステップＳ１ｂ）を受付け処理を行った結果情報としてＰＯＳ装置５に通知する。これにより，ＰＯＳ装置５において，受付情報に含まれるプリペイドカード情報，クレジットカード情報の認証を行い，認証をクリアした場合は，給油機１ａに給油許可信号が送られ，指定された油種の給油を可能とする（ステップＳ３）。この際，給油機１ａは，入金額から換算される給油量を超えないように給油制限を行う。
【００４８】
給油が完了すると，給油機１ａからＰＯＳ装置５に給油結果が通知され，ＰＯＳ装置５は，給油結果に基づき売上げ処理を行い，結果がＰＯＳ子機６ａに通知される。ＰＯＳ子機６ａは，通知された売上げ結果をレシートに打ち出し，顧客に出力し，精算処理を終了する（ステップＳ４）。なお，支払いが現金である場合は，レシートの排出とともに，釣銭がある場合は，釣銭データも記録される。
【００４９】
図９は，本発明に従うセルフサービス式給油システムの給油機１ａ（１ｂ）において行われる処理の概略を，図８の流れと対応して示す図である。
【００５０】
図９に示す処理工程において，ステップＳ１〜Ｓ４は，図８に示したと同様である。本発明の特徴は，受付け処理において，主燃料の購入とともに他の商品の購入予約を同時に行うことを可能とすることにある。すなわち，図９において，同時購入指定（ステップＳ１０）が給油指定（ステップＳ１）に続いて可能である。
【００５１】
同時購入指定（ステップＳ１０）において，給油機１ａに付属のＰＯＳ子機６ａにおいて，給油指定（ステップＳ１）が行われると，ＰＯＳ子機表示部・指示部６１の表示部６０６に同時購入予約の有無を顧客に問うメッセージを表示する（ステップＳ１１）。所定時間内に顧客からの応答がない場合，あるいは，ＰＯＳ子機表示部・指示部６１の指示部６０７から同時購入予約なしの指示が入力される場合（ステップＳ１１，Ｎｏ），同時購入予約なしとして入金処理（ステップＳ２）に移行する。かかる場合は，図８において説明したと同様である。
【００５２】
ステップＳ１１において，同時購入予約ありの指示が入力される場合（ステップＳ１１，Ｙｅｓ），表示部６０６に商品メニューが表示され，顧客は，商品メニューを参照して指示部６０７により追加商品の指定（ステップＳ１２），数量指定（ステップＳ１３）を行う。
【００５３】
これら指定情報は，給油指定（ステップＳ１）の情報とともに受付情報に含まれて，ＰＯＳ装置５に送られる。ＰＯＳ装置５は，送られた受付情報における追加商品，数量の指定情報に基づき，例えば，図１０に示すような販売促進のためのサービス条件テーブルを参照して，該当のサービス単価を採用する（ステップＳ１４）。このサービス単価を採用した結果は，必要によりＰＯＳ子機表示部・指示部６１の表示部６０６に表示され，顧客に更なる同時購入動機を誘うことが可能である。
【００５４】
このように，同時購入商品予約がある場合は，精算処理（ステップＳ４）において，給油処理後に出力されるレシートは，図１１に示すような形態で印字される。
【００５５】
かかるレシートの形態における特徴は，購入予約の識別コード１００が，付されていることである。
【００５６】
購入予約の識別コード１００は，後に説明する任意の機械読み取りが可能な形態であればよい。すなわち，一次元バーコード，二次元コード等のコード表示のいずれの態様とすることが可能である。
【００５７】
ＰＯＳ装置５には，かかる購入予約の識別コード１００に対応して図１２Ａに示すような購入テーブルが作成され，記憶部５２に格納される。
【００５８】
購入テーブルは，例えば，購入予約の識別コード１００が，購入コード「０１００１０３」について，機器（商品販売装置）１，２，３での商品購入が予約されていることを示している。
【００５９】
機器１では，購入品がハイオクガソリンであり，購入数２５リットル，購入金額２８５０円で購入(給油済み)であることを示している。さらに，機器２では，灯油を３６リットル，購入金額１６８０円で購入し，機器３でＷＡＸ洗車Ｂサービスを，購入金額１８９０円で受ける予定であることが記録されている。
【００６０】
なお，購入テーブルで，供給済み欄が済となっている項目は，供給済みであることを示している。また供給有効期限欄は,例えば雨天であっても洗車メニューの購入予約を可能とし，購入した顧客が洗車サービスの実施を当日以降でも受けられるという運用を認めるなどのために設けるのが望ましい。
【００６１】
図１３は，実施例として給油機１ａにおける主燃料購入処理の詳細を説明する図である。
【００６２】
顧客Ｃは，主燃料を購入する給油機１ａの位置で自動車を止め，付属する対応のＰＯＳ子機６ａに対し，主燃料の給油指定（処理工程Ｐ１：図９のステップＳ１に対応）と同時購入品があれば同時購入指定を行う（処理工程Ｐ２）。
【００６３】
これらの指定情報は，ＰＯＳ子機６ａからＰＯＳ装置５に送られ，ＰＯＳ装置５は販売促進テーブル(図１０参照)から一致する条件を検索する。検索により一致する条件があれば，この条件を基に購入金額を計算（処理工程Ｐ３）して，ＰＯＳ装置５は，購入金額情報をＰＯＳ子機６ａに送る，
ＰＯＳ子機６ａは，購入金額情報をＰＯＳ子機表示部・指示部６１の表示部６０６に表示を行う。（処理工程Ｐ２Ｐ３は，図９のステップＳ１０に対応）
したがって，顧客Ｃは，表示された購入金額に見合う通貨を通貨挿入口６３から挿入して入金する（処理工程Ｐ４）。ＰＯＳ子機６ａは，通貨鑑別・計数部６０３により挿入された通貨を鑑別して，挿入金額を計数する。次いで，計数した金額情報をＰＯＳ装置５に送る。ＰＯＳ装置５は入金を確認すると（処理工程Ｐ５），入金額情報を記憶部６０２に保持するとともに，図１２Ａの購入テーブルに購入コード対応に購入予定商品を書込み設定する（処理工程Ｐ６）。
【００６４】
次いで，ＰＯＳ装置５は，給油許可信号として，給油機１ａに油種及び指定給油量または入金額に対応する最大可能量のデータを送る（処理工程Ｐ７）。これに基づき，給油機１ａは，指定された主燃料を，指定給油量または入金額に対応する最大可能量までの範囲で顧客Ｃの自動車に給油を行う（処理工程Ｐ８）。指定給油量または給油最大可能量まで給油されずに顧客Ｃにより途中で給油を停止することも可能である。
【００６５】
給油が終了すると，給油量及び金額を含むデータが給油機１ａからＰＯＳ装置５に送られる（処理工程Ｐ９）。ＰＯＳ装置５は，給油量及び金額を含むデータを受信すると，購入テーブル(図１２)の該当の主燃料購入項目を供給済みにし，購入(給油)数及び金額を，実給油数に対応する数値に更新する（処理工程Ｐ１０）。
【００６６】
次いで，販売促進条件テーブル(図１０)を再度参照して，一致する条件を取り出し（処理工程Ｐ１１）処理工程Ｐ３の条件と異なる場合（例えばレギュラーガソリン２０Ｌ以上の予定に対して，実際の給油がそれに達しなかった場合など）は修正を行い，精算処理を行う（処理工程Ｐ１２）。
【００６７】
精算処理が行われるとその結果がＰＯＳ子機６ａに通知される。一方，クレジットカードによる支払いの場合は，同時にカード会社への支払い請求のデータを作成する（処理工程Ｐ１３）。
【００６８】
ＰＯＳ子機６ａは，ＰＯＳ装置５から精算結果データを通知されると，図１１に示すようなレシートと購入券部分が一体となった形態の伝票，あるいは図１４に示すようにレシートと給油済みの主燃料以外の購入予約商品の購入券および割引券を一綴りとして，印刷発行する（処理工程Ｐ１４）。
【００６９】
図１４の予約購入券１１１及び割引券１１２は，レシート部分１１０から切り取り線で，それぞれ切り離し可能である。また，それぞれの部分には，購入コード１００，１０１が設けられている。予約購入券１１１及び割引券１１２部分には，左部に拡大して示すように購入テーブル(図１２)の供給有効期限も印字されていることが望ましい。
【００７０】
図１５は，予約購入券を用いて予約商品の受け取りまたはサービスの受け取りの処理のフロー図である。
【００７１】
今，予約購入券を用いて灯油を受け取る場合を想定する。顧客Ｃは，先に給油機１ａの対応ＰＯＳ子機６ａから出力された購入券を持って，灯油給油機２まで移動する。そこで，灯油給油機２に付属するＰＯＳ子機７のバーコード読み取り部７２に購入券のバーコードを近づけ読み取らせる（処理工程Ｐ２０）。
【００７２】
これによりＰＯＳ子機７は，読取ったバーコード情報をＰＯＳ装置５に送る。したがって，ＰＯＳ装置５は送られたバーコード情報から購入コードを認識し，更に灯油給油機２に付属するＰＯＳ子機７から送られたものであることを特定する（処理工程Ｐ２１）。
【００７３】
ＰＯＳ装置５は，認識した購入コードと，灯油給油機２である情報から購入テーブル(図１２Ａ)を参照して，該当するレコードを特定する（処理工程Ｐ２２）。ここで該当レコードが存在しなければ（処理工程Ｐ２３，Ｎｏ）ＰＯＳ子機７に供給不能通知を送り(処理工程Ｐ２５)終了する。該当するレコードが存在すれば（処理工程Ｐ２３，Ｙｅｓ）特定された当該レコードの供給済み記録が“済”または「期限切れであるか」とそれ以外とを判断する（処理工程Ｐ２４）。
【００７４】
供給済み記録が“済”あるいは，「期限切れ」である場合は（処理工程Ｐ２４，Ｙｅｓ），ＰＯＳ子機７に供給不能通知を送る（処理工程Ｐ２５）。処理工程Ｐ２５は，ＰＯＳ子機７の表示部・操作部７１に供給不能即ち，灯油給油機２の使用不可の表示を行い，顧客Ｃに通知する。
【００７５】
処理工程Ｐ２４で，供給済み記録が“済”でなく，且つ「期限切れ」でなければ，供給可能通理知をＰＯＳ子機７に通知する（処理工程Ｐ２６）。かかる場合，ＰＯＳ子機７の表示部・操作部７１に供給可能即ち，灯油給油機２の使用可の表示を行い，顧客Ｃに通知する。
同時に，ＰＯＳ装置５は，灯油給油機２に販売内容，即ち，灯油の供給を可能とする許可信号と給油量を灯油給油機２に送り動作可能状態とする（処理工程Ｐ２７）。
【００７６】
これにより顧客Ｃは灯油給油機２を操作し，商品供給即ち，持参したポリタンクに給油作業を開始する（処理工程Ｐ２８）。商品供給終了即ち，給油作業を終了すると（処理工程Ｐ２９），終了結果の通知が灯油給油機２からＰＯＳ装置５に送られる。したがって，ＰＯＳ装置５は，購入テーブル(図１２)の該当の灯油のレコードの供給済み欄を“済”に設定する（処理工程Ｐ３０）。これにより，灯油という商品の供給を完了する。
【００７７】
さらに，購入済商品の供給を受ける場合は，該当の販売機器に移動し，付属のＰＯＳ子機を用いて上記実施例と同様の商品供給作業が行われる。
【００７８】
次に本発明の適用において，釣銭の有る場合の処理について以下に説明する。
【００７９】
図１６は，実施例として洗車サービスを予約していた場合の処理を例にして釣銭がある場合の追加メニュー処理を説明したものである。
【００８０】
購入品(洗車サービス)の受け取り指示は，先の図１５において説明した灯油給油機２における灯油を受け取る場合の処理工程Ｐ２０〜Ｐ２６と同様である。したがって，それ以降の処理について説明する。
【００８１】
ＰＯＳ装置５は，図１７（ａ）に示すような釣銭管理テーブルを有している。購入コード対応に，決済手段，予約変更，入金額，釣銭額及び，釣銭支払い済の情報がテーブル化されている。本実施例では釣銭支払いの欄は決済手段が現金以外の場合は，最初から済と記録される。
【００８２】
図１５の処理フローで，購入テーブルにおける当該レコードの商品について，未だ供給済みでなく，期限切れになっていない場合（処理工程Ｐ２４，Ｎｏ），ＰＯＳ装置５は，釣銭管理テーブルを参照し，該当の購入コードについて，釣銭支払済みか否かを判断する（処理工程Ｐ２５１）。
【００８３】
釣銭支払済みの場合（処理工程Ｐ２５１，Ｙｅｓ）は，当初の購入品の内容で供給を許可する（処理工程Ｐ２５６）。以降の処理（処理工程Ｐ２８〜Ｐ３０）は先に図１５において説明したと同様である。
【００８４】
処理工程Ｐ２５１で，釣銭が未だある場合（処理工程Ｐ２５１，Ｎｏ），その未払いの釣銭の範囲でまかなえる追加メニュー有無を判断する（処理工程Ｐ２５２）。
【００８５】
未払いの釣銭額でまかなえる追加メニューが無ければ，当初の購入品の内容で供給を許可する（処理工程Ｐ２５６）。
【００８６】
追加メニューがあれば（処理工程Ｐ２５２，Ｙｅｓ），ＰＯＳ子機８に通知し，追加メニュー（例えば，ＷＡＸ洗車Ｂメニューからより高級なＷＡＸ洗車メニューＣへの変更）の表示を行い，顧客Ｃに追加メニューの購入を誘う（処理工程Ｐ２５３）。これに対し，顧客Ｃからの追加メニューの購入を受付け（処理工程Ｐ２５４），ＰＯＳ装置５に通知する。
【００８７】
ＰＯＳ装置５において，追加メニューの購入が指定されていないと判断する場合は（処理工程Ｐ２５５，Ｎｏ），当初の購入品の内容で供給を許可する（処理工程Ｐ２５６）。
【００８８】
追加メニューの購入が指定された場合は（処理工程Ｐ２５５，Ｙｅｓ），ＰＯＳ装置５は，購入テーブル(図１２Ａ)の内容に新たな購入商品のレコードを追加するか，元の購入商品の内容を書き換える購入テーブル更新を行う(差額として追加した例：図１２Ｂ)（処理工程Ｐ２５７）。
【００８９】
同時に，購入テーブルの更新に伴い，釣銭管理テーブル(図１７（ａ）)の当該購入コードに対応した予約変更欄を“無”から“有”に書き換えるとともに釣銭額を再計算し更新する（図１７（ｂ））（処理工程Ｐ２５８）。
【００９０】
このように修正更新された購入テーブル（図１２Ｂ）の内容で洗車機３に供給を許可し（処理工程Ｐ２７），洗車機３による洗車動作が行える状態とする。以降の処理（処理工程Ｐ２８〜Ｐ３０）は先に説明のとおりである。
【００９１】
ここで，図１６に示す実施例フローでは，追加メニューの購入は，釣銭の残額の範囲でしか行えないものである。かかる場合，商品販売の機会を失する恐れがある。
【００９２】
図１８Ａ，図１８Ｂ，図１８Ｃは，本発明の更なる実施例処理フローであり，より積極的に追加メニューの範囲を拡大可能とするものである。
【００９３】
すなわち，図１８Ａ，図１８Ｂ，図１８Ｃに示す例は，実施例として洗車機３に付属のＰＯＳ子機８が追加入金機能を持つＰＯＳ子機（図６において破線部分の７０６〜７０８の機能を持つ）であるとして説明する図である。
【００９４】
図１８Ａにおいて，購入品(洗車サービス)の受け取り指示は，先の図１６において説明した洗車機３における洗車サービスを受ける場合の処理工程Ｐ２０〜Ｐ２６と同様である。したがって，それ以降の処理について説明する。
【００９５】
ＰＯＳ装置５は，購入テーブルにおける当該レコードの商品について，未だ供給済みでなく，期限切れになっていない場合（処理工程Ｐ２４，Ｎｏ），購入テーブルの対応する購入商品情報を抽出する（処理工程Ｐ２６１）。抽出した情報をＰＯＳ子機８に送り，ＰＯＳ子機８は，購入済み商品と追加購入も可能である旨の追加メニューを，表示部・操作部７１に表示する（処理工程Ｐ２６２）。これにより，顧客Ｃに予約購入商品のまま処理を続けるか，新規購入商品を追加するかの判断を促す（処理工程Ｐ２６３）。
【００９６】
新規購入商品を追加する指示(追加メニュー)があれば，その情報がＰＯＳ子機８からＰＯＳ装置５に通知される。ＰＯＳ装置５は，追加メニューの有無を判断し（処理工程Ｐ２６４），追加メニューが指定されていなければ（処理工程Ｐ２６４，Ｎｏ），先の図１６の処理と同様であるので，当初の購入品(洗車サービス)の洗車サービスの提供許可指示を洗車機３に与える（図１８Ｂ：処理工程Ｐ２６５）。図１８Ｂにおけるその後の処理（処理工程Ｐ２７〜Ｐ３０）は，図１５におけると同様である。
【００９７】
追加メニューが指定されていると（処理工程Ｐ２６４，Ｙｅｓ），追加メニューに必要な追加料金を算出する（処理工程Ｐ２６６）。ＰＯＳ装置５は，釣銭管理テーブル（図１７）を参照して釣り銭が支払済であるか否かを判断する（処理工程Ｐ２６７）。釣り銭が支払済である場合（処理工程Ｐ２６７，Ｙｅｓ）は，追加メニューに必要な追加料金が不足となる。また，釣銭が支払済みでない場合（処理工程Ｐ２６７，Ｎｏ）は，追加メニューに必要な追加料金分と釣銭残額とのバランスを求める（処理工程Ｐ２６８）。
【００９８】
釣銭残額でまかなえる場合（処理工程Ｐ２６８，Ｙｅｓ）は，釣銭残額と追加料金分との差分が新たな釣銭額と成るように，釣銭管理テーブルの予約変更欄を無から有に書き換える更新を行ない（図１８Ｂ：ステップＳ２６９），修正された内容で，洗車サービスの供給を許可する（処理工程Ｐ２７）。以降の処理（図１８Ｂ：処理工程Ｐ２８〜Ｐ３０）は先に図１５で説明したと同様である。
【００９９】
図１８Ａ処理工程Ｐ２６７に戻り，釣銭放出済みである場合（処理工程Ｐ２６７，Ｙｅｓ）及び，追加された新規メニューが，釣銭残額でまかなえない場合（処理工程Ｐ２６８，Ｎｏ）は，不足となる金額を，ＰＯＳ子機８に指示表示して顧客Ｃに入金を促す（処理工程Ｐ２７０）。
【０１００】
これに対応して顧客Ｃが入金した追加入金を受付る（処理工程Ｐ２７１）。この追加入金は，現金，プリペイドカードあるいはクレジットカードによる支払いの何れでも可能である。
【０１０１】
したがって，追加入金情報をＰＯＳ子機８から通知されると，ＰＯＳ装置５は，現金またはプリペイドカードによる支払いかの判断（図１８Ｂ：処理工程Ｐ２７２），あるいはクレジットカードの支払いかを判断する（処理工程Ｐ２７３）。
【０１０２】
クレジットカードによる支払い（認証工程ならびにレシートの発行は煩雑になるので記載を省略した。）の場合（処理工程Ｐ２７３，Ｙｅｓ），また，現金またはプリペイドカードにより追加入金の支払いが行われる場合（処理工程Ｐ２７２，Ｙｅｓ）であって，入金額（あるいはプリペイドカードの残額）が，新規入金に必要な額と同じか大きい場合（処理工程Ｐ２７４，Ｙｅｓ）は，その旨を購入テーブル(図１２)に反映する更新を行う（処理工程Ｐ２７５）。さらに追加入金が現金の場合（図１８Ｃ：処理工程Ｐ２８１，Ｙｅｓ）は，釣銭管理テーブル（図１７）の入金欄に加算し釣銭の欄を再計算する更新（処理工程Ｐ２８２）を行うとともに追加支払いが現金の場合のみ最初の決済手段にかかわらず決済手段欄を現金に書き換え，予約更新欄を“有”に更新する（処理工程Ｐ２８３）。現金でなくプリペイドカードの場合（処理工程Ｐ２８４，Ｙｅｓ）は所要額分の減額処理を行い顧客Ｃに返却（処理工程Ｐ２８５）する。そして，修正された内容で，洗車サービスの供給を許可する（図１８Ｂ：処理工程Ｐ２７）。以降の処理（処理工程Ｐ２８〜Ｐ３０）は，先に説明した図１５における処理と同様である。
【０１０３】
また，現金またはプリペイドカードにより追加入金の支払いが行われる場合（処理工程Ｐ２７２，Ｙｅｓ）であって，入金額（あるいはプリペイドカードの残額）が，新規入金に必要な額よりも小さい場合（処理工程Ｐ２７４，Ｎｏ）は，メニューの追加処理を中止し（処理工程Ｐ２７６，Ｙｅｓ），プリペイドカードは何も処理されずに顧客Ｃに返却（図１８Ｃ：処理工程Ｐ２７７，Ｙｅｓおよび処理工程Ｐ２７８）される。
【０１０４】
現金における中止の場合（処理工程Ｐ２７７，Ｎｏ）は，釣銭管理テーブル（図１７）の入金と釣銭の欄にそれぞれ追加入金額を加算更新する（処理工程Ｐ２７９）とともに追加支払いが現金の場合のみ最初の決済手段にかかわらず決済手段欄を現金に書き換える（処理工程Ｐ２８０）。
【０１０５】
その後当初の購入品の内容で，洗車サービスの販売を許可する（処理工程Ｐ２６５）。以降の処理（図１８Ｂ：処理工程Ｐ２８〜Ｐ３０）は先に説明したと同様である。
【０１０６】
次に，釣銭は，釣銭精算機４により支払いが行われるが，釣銭精算機４の内部構成図７と処理フロー図１９により説明する。
【０１０７】
顧客Ｃは一連の購入動作を完了し釣銭を受け取るために釣銭清算機４に出向き，図７のバーコードリーダ４５に購入券のバーコードを近づけ読み取らせる（処理工程P３０１）。釣銭清算機４は通信インターフェース部４１を通じてＰＯＳ装置５にそのデータを伝達する。
【０１０８】
ＰＯＳ装置５は，読み取った購入コードが釣銭管理テーブル（図１７）に存在するかを調べ，存在しない場合（処理工程P３０２，Nｏ）は釣銭清算機４の表示部４４に返却する釣銭が存在しない旨の表示を行わせ終了する。購入コードが釣銭管理テーブルに存在する場合は（処理工程Ｐ３０２，Ｙｅｓ），釣銭管理テーブルで釣銭が支払済みかどうか調べ支払済み（処理工程Ｐ３０４およびＰ３０５，Ｙｅｓ）であれば，釣銭清算機４の表示部４４に返却する釣銭が存在しない旨の表示を行わせ終了する。
【０１０９】
釣銭が支払済で無い場合（処理工程Ｐ３０５，Ｎｏ）は，釣銭管理テーブルの釣銭額を抽出し（処理工程Ｐ３０６），釣銭機４に釣銭データを送出し釣銭を支払わせる（処理工程Ｐ３０７）とともに釣銭支払い欄を“済”に更新する。
【０１１０】
また，釣銭管理テーブルの予約変更欄を調べ“有”（処理工程Ｐ３０９，Ｙｅｓ）であれば，最初のレシート発行時の購入内容が変化している（図１６：処理工程Ｐ２５８，図１８Ｂ：処理工程Ｐ２６９，図１８Ｃ：処理工程Ｐ２８３）ことを示すので，購入テーブルと釣銭管理テーブルから修正された内容での購入内容・入金・釣銭に関するレシート用のデータを生成し（処理工程Ｐ３１０），釣銭清算機４のプリンター部４６から顧客Ｃに対して修正レシートを発行（処理工程Ｐ３１１）する。
【産業上の利用可能性】
【０１１１】
上記に図面に従い説明したように，本発明により，より顧客サービスの向上と，顧客への商品購入の動機付けを高める給油所システムの提供が可能である。よって，本発明は，産業上寄与するところ大である。
【図面の簡単な説明】
【０１１２】
【図１】本発明を適用するセルフサービス方式給油所システムの一構成例概念図である。
【図２】ＰＯＳ親機であるＰＯＳ装置５の一般的構成例を説明する図である。
【図３】給油機１ａ(１ｂ)の外観構成例を示す図である。
【図４】給油機１ａ（１ｂ）に組み込まれたＰＯＳ子機６ａ（６ｂ）の構成例ブロック図である。
【図５】ＰＯＳ子機７，８の外観構成を示す図である。
【図６】ＰＯＳ子機７，８の内部構成例ブロック図である。
【図７】釣銭精算機４の内部構成ブロック図である。
【図８】給油機１ａ（１ｂ）において行われる従来のセルフサービス式給油システムの処理の流れの概略を示す図である。
【図９】本発明に従うセルフサービス式給油システムの給油機１ａ（１ｂ）において行われる処理の概略を，図８の流れと対応して示す図である。
【図１０】販売促進のためのサービス条件テーブルの例を示す図である。
【図１１】給油処理後に出力されるレシートの形態例を示す図である。
【図１２Ａ】購入テーブルの例を示す図である。
【図１２Ｂ】購入テーブルが追加された例を示す図である。
【図１３】実施例として給油機１ａにおける主燃料購入処理の詳細を説明する図である。
【図１４】主燃料以外の購入予約商品がある場合のレシートの例を示す図である。
【図１５】購入券を用いて予約商品の受け取りまたはサービスの受け取りの処理のフロー図である。
【図１６】実施例として洗車サービスを予約していた場合の処理を例にして釣銭がある場合のメニュー追加処理を説明する図である。
【図１７】釣銭管理テーブルの例を示す図である。
【図１８Ａ】追加入金機能を持つＰＯＳ子機を用いる実施例処理フロー(その１)である。
【図１８Ｂ】追加入金機能を持つＰＯＳ子機を用いる実施例処理フロー(その２)である。
【図１８Ｃ】追加入金機能を持つＰＯＳ子機を用いる実施例処理フロー(その３)である。
【図１９】釣銭支払い処理のフローを示す図である。
【符号の説明】
【０１１３】
１ａ，１ｂ  給油機
２  灯油給油機
３  洗車機
４  釣銭精算機
５  ＰＯＳ装置
６ａ，６ｂ，７，８  ＰＯＳ子機
【図１】
2006103717.tif 000003
【図２】
2006103717.tif 000004
【図３】
2006103717.tif 000005
【図４】
2006103717.tif 000006
【図５】
2006103717.tif 000007
【図６】
2006103717.tif 000008
【図７】
2006103717.tif 000009
【図８】
2006103717.tif 000010
【図９】
2006103717.tif 000011
【図１０】
2006103717.tif 000012
【図１１】
2006103717.tif 000013
【図１２Ａ】
2006103717.tif 000014
【図１２Ｂ】
2006103717.tif 000015
【図１３】
2006103717.tif 000016
【図１４】
2006103717.tif 000017
【図１５】
2006103717.tif 000018
【図１６】
2006103717.tif 000019
【図１７】
2006103717.tif 000020
【図１８Ａ】
2006103717.tif 000021
【図１８Ｂ】
2006103717.tif 000022
【図１８Ｃ】
2006103717.tif 000023
【図１９】
2006103717.tif 000024