(57)【要約】      （修正有）【課題】エレベータの点検において、少ない停止時間でエレベータを点検することが可能で、数万台に及ぶエレベータの点検を、効率よく実施することが可能な、エレベータの遠隔監視システムを提供する。【解決手段】監視装置１から携帯端末３−Ａを携帯する保全作業者３に点検日を連絡し、携帯端末３−Ａを携帯する保全作業者３が、携帯端末３−Ａから監視装置１に接続指令を行うことに応じて、監視センタ５に負荷を掛けず、点検中随時、乗かご６内インターホン７から音声を収集することにより、エレベータの運行状態を点検診断し、点検の結果、異常が無かった場合、顧客９へ点検終了報告を行うのみとする。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
エレベータの運転を制御する制御盤と、この制御盤と通信してその通信結果を公衆回線を介して送信する監視装置と、この監視装置と通信して前記通信結果を受信し記憶する遠隔監視センタとを含んで成るエレベータの遠隔監視システムにおいて、
前記公衆回線を介して前記監視装置と通信して前記制御盤との接続開始指令もしくは接続終了指令を送信する携帯端末を設け、
前記監視装置は、前記接続指令を前記制御盤に送信し、この制御盤を介してエレベータ乗かご内のインターホンから収集した音声を取得し、この取得した音声を前記携帯端末へ送信するように構成したことを特徴とするエレベータの遠隔監視システム。
【請求項２】
請求項１に記載のエレベータの遠隔監視システムにおいて、
前記監視装置は、前記制御盤との通信結果からエレベータの異常を検出すると、前記携帯端末に異常であることを送信するよう構成したことを特徴とするエレベータの遠隔監視システム。
【請求項３】
エレベータの通常運転および点検運転を制御する制御盤と、この制御盤へ点検運転指令を送信するとともに前記制御盤との通信結果から点検運転の情報を取得して公衆回線を介して点検運転結果を送信する監視装置と、この監視装置と通信して前記点検運転結果を受信し記憶する遠隔監視センタとを含んで成るエレベータの遠隔監視システムにおいて、
前記公衆回線を介して前記監視装置と通信して前記点検運転開始指令もしくは前記点検運転終了指令を送信する携帯端末を設け、
前記監視装置は、前記点検運転日を記憶するとともに、点検運転日にその旨を前記携帯端末へ送信し、前記携帯端末からの点検運転開始指令の受信に応じて、これを前記制御盤へ送信し、この制御盤を介して点検運転中のエレベータ乗かご内のインターホンから収集した音声を取得し前記携帯端末へ送信するように構成したことを特徴とするエレベータの遠隔監視システム。
【請求項４】
請求項２に記載のエレベータの遠隔監視システムにおいて、
前記遠隔監視センタと通信して前記点検運転結果を受信し作業報告書を作成する顧客情報管理端末を設け、
前記携帯端末は、点検運転終了指令時に前記点検運転診断結果も送信するとともに、前記遠隔監視センタはこの点検運転診断結果を記憶するよう構成したことを特徴とするエレベータの遠隔監視システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、エレベータの遠隔監視システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来のエレベータの点検において、保全作業者が現地に直接赴かないとエレベータの状態を把握することができず、また、異常があった場合には、原因調査や部品入手等の戻り作業が発生し、作業効率が悪化していた。
【０００３】
そこで従来では図６に示す通り、かごドア６−Ａの開閉音をかご内に設置されたインターホン７で受信し、通信回線１５及び遠隔監視装置１６を介し、遠隔監視センタ１７が異常を判定、又は、遠隔監視装置１６で収録されたものを、保全作業者１８が、点検に赴く前に聞くことにより、異常発生の原因と対策を、事前に見当をつけるものが提案されていた（特許文献１参照）。
【特許文献１】特開平１０−２０３７４５号公報（図１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし上記従来技術による前記点検方法は、通信回線、遠隔監視装置及び遠隔監視センタを用い、異常音を収録し判定処理、又は、保全作業者が事前に確認する方法であるが、装置自体が効果となるだけでなく、現在、数万台に及び、今後、更に増加し続けるエレベータ納入台数に対し、遠隔監視センタで処理することは不可能となる。
【０００５】
すなわち、図７に示す通り、点検日を含むエレベータ遠隔監視データ２０、数万台に及ぶエレベータ１９に対し、遠隔監視センタ２１にて、一括処理を行うために膨大な計算時間を要するだけでなく、細かい顧客情報を盛り込むことが出来ないため、遠隔監視センタ２１にて作成された点検スケジュール２２に対し、保全作業者２３が手動で修正を加えているため、作業効率が改善されない問題があった。
【０００６】
また、異常音の収録は点検時のみであるため、異常発生時などに異常音収集を即時利用することが出来ず、十分な利便性を確保できていなかった。
【０００７】
本発明の目的は、少ない停止時間でエレベータを点検することが可能で、数万台に及ぶエレベータの点検を、効率よく実施することが可能な、エレベータの遠隔監視システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、上記目的を達成するために、エレベータの運転を制御する制御盤と、この制御盤と通信してその通信結果を公衆回線を介して送信する監視装置と、この監視装置と通信して前記通信結果を受信し記憶する遠隔監視センタとを含んで成るエレベータの遠隔監視システムにおいて、前記公衆回線を介して前記監視装置と通信して前記制御盤との接続開始指令もしくは接続終了指令を送信する携帯端末を設け、前記監視装置は、前記接続指令を前記制御盤に送信し、この制御盤を介してエレベータ乗かご内のインターホンから収集した音声を取得し、この取得した音声を前記携帯端末へ送信するように構成したことを特徴とする。
【０００９】
本発明によれば、携帯端末を携帯する保全作業者は、携帯端末からの接続指令を行うことに応じて、監視センターに負担を掛けず、随時、乗かご内インターホンから収集した音声を取得でき、効率良くエレベータの点検を行うことが出来る。
【００１０】
また本発明によれば、前記監視装置は、前記制御盤との通信結果からエレベータの異常を検出すると、前記携帯端末に異常であることを送信するよう構成したため、この異常送信に応じて保全作業者は、携帯端末を用いて迅速にかご内収集音を取得することが出来る。
【００１１】
従って異常発生時にも、迅速な保全作業者の対応が図れることとなる。
【００１２】
さらに本発明によれば、エレベータの通常運転および点検運転を制御する制御盤と、この制御盤へ点検運転指令を送信するとともに前記制御盤との通信結果から点検運転の情報を取得して公衆回線を介して点検運転結果を送信する監視装置と、この監視装置と通信して前記点検運転結果を受信し記憶する遠隔監視センタとを含んで成るエレベータの遠隔監視システムにおいて、前記公衆回線を介して前記監視装置と通信して前記点検運転開始指令もしくは前記点検運転終了指令を送信する携帯端末を設け、前記監視装置は、前記点検運転日を記憶するとともに、点検運転日にその旨を前記携帯端末へ送信し、前記携帯端末からの点検運転開始指令の受信に応じて、これを前記制御盤へ送信し、この制御盤を介して点検運転中のエレベータ乗かご内のインターホンから収集した音声を取得し前記携帯端末へ送信するように構成したことを特徴とする。
【００１３】
このように、運転点検日であることを監視装置から携帯端末に送信する構成としたため、保全作業者は忘れることなく点検運転を行ってインターホンから収集取得した音声を分析して異常の有無を点検することが出来る。
【００１４】
またこの際、監視センターを介さないため、監視センター側に負担を掛けず、数万台に及ぶエレベータの収集音の診断を、多数の保全作業者で並行して同時に効率良く行うことが出来る。
【００１５】
さらにまた本発明によれば、前記遠隔監視センタと通信して前記点検運転結果を受信し作業報告書を作成する顧客情報管理端末を設け、前記携帯端末は、点検運転終了指令時に前記点検運転診断結果も送信するとともに、前記遠隔監視センタはこの点検運転診断結果を記憶するよう構成したことを特徴とする。
【００１６】
このように本発明によれば、前記保全作業者の収集音診断結果を作業報告書に反映することが出来ることから、顧客にとっても透明性の高い保守作業を提供でき、顧客満足の向上を図ることが出来る。
【発明の効果】
【００１７】
本発明のエレベータの遠隔監視システムは、数万台に及ぶエレベータの点検を効率よく実施することが可能である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下、本発明の実施形態を実施例に基づき説明する。
【実施例１】
【００１９】
図１〜５は、本発明におけるエレベータの遠隔監視システムの一実施の形態を示す概念図である。
【００２０】
図１において、１は監視装置、２は公衆回線、３は保全作業者、３−Ａは公衆回線２を介して監視装置１と通信して制御盤８との接続開始指令もしくは接続終了指令を送信する携帯端末、４は顧客情報管理端末、５は遠隔監視センタ、６は乗かご、７は乗かご内インターホン、８はエレベータの運転を制御する制御盤、９は顧客、１０は作業報告、で構成される、エレベータの遠隔監視システムを示す。
【００２１】
図２において、２−Ａは前記監視装置１より送信される点検開始指令、２−Ｂは保全作業者から監視装置１への接続開始指令、２−Ｃは監視装置１から制御盤８への点検運転指令、２−Ｄはインターホン７からの音声収集、２−Ｅは顧客９への点検開始連絡で構成される、エレベータの遠隔監視システムを示す。
【００２２】
図３において、２−ｂは前記監視装置１より送信される点検運転診断結果、２−ａは接続終了指令、２−ｅは顧客への終了報告からなるエレベータの遠隔監視システムを示す。
【００２３】
図４において、２−Ｆは監視装置１が収集した点検運転診断結果２−ｂを顧客情報管理端末４への送信、２−Ｇは監視センター５への点検運転診断結果の予備保存、２−Ｈは顧客情報管理端末４が収集した点検運転診断結果２−ｂを元に作業報告１０を自動作成、２−ｈは、２−Ｈにて自動作成された作業報告１０の配信記録、２−Ｊは２−Ｈにて自動作成された作業報告１０の自動配信からなるエレベータの遠隔監視システムを示す。
【００２４】
図５において、１１は乗客、１２は乗客からの異常発報、２−Ｋは保全作業者３への異常発生通知、１３は遠隔監視センタ５への異常発生通知、１４は遠隔監視センタ５からの技術支援、２−Ｌは乗客１１と前記作業者３との公衆回線を用いての情報収集からなるエレベータの遠隔監視システムを利用した緊急対応システムを示す。
【００２５】
本実施形態において、エレベータの運転を制御する制御盤８と、この制御盤８と通信してその通信結果を公衆回線２を介して送信する監視装置１と、この監視装置１と通信して前記通信結果を受信し記憶する遠隔監視センタ５とを含んで成るエレベータの遠隔監視システムにおいて、前記公衆回線２を介して前記監視装置１と通信して前記制御盤８との接続開始指令２−Ｂ、もしくは、接続終了指令２−ａを送信する携帯端末３−Ａを設け、前記監視装置１は、前記接続指令２−Ａを受信後、前記制御盤８に点検運転指令２−Ｃを送信と同時に顧客９へ点検運転開始連絡２−Ｅを送信し、この制御盤８を介してエレベータ乗かご６内のインターホン７から収集した音声２−Ｄを取得し、この取得した音声を前記携帯端末３−Ａへ送信するように構成したことを特徴とする。
【００２６】
これにより、監視装置１から携帯端末３−Ａを携帯する保全作業者３に点検日を連絡するようにしたため、携帯端末３−Ａを携帯する保全作業者３は、携帯端末３−Ａからの接続指令２−Ｂを行うことに応じて、監視センタ５に負担を掛けず、随時、乗かご内インターホン７から収集した音声を取得でき、点検の結果、異常が無かった場合、顧客９へ点検終了報告２−ｅを行なうだけとなるため、効率良くエレベータの点検を行うことが出来る。
【００２７】
また本発明によれば、前記監視装置１は、前記制御盤８との通信結果２−ｂからエレベータの異常を検出すると、前記携帯端末３−Ａに異常であることを送信するよう構成したため、この異常送信に応じて保全作業者３は、携帯端末３−Ａを用いて迅速にかご内収集音を取得することが出来る。
【００２８】
従って異常発生時にも、迅速な保全作業者の対応が図れることとなる。
【００２９】
さらに、エレベータの通常運転および点検運転を制御する制御盤８と、この制御盤８へ点検運転指令２−Ｃを送信するとともに前記制御盤８との通信結果から点検運転の情報を取得して公衆回線２を介して点検運転結果２−Ｆ，２−Ｇを送信する監視装置１と、この監視装置１と通信して前記点検運転結果２−Ｇを受信し記憶する遠隔監視センタ５とを含んで成るエレベータの遠隔監視システムにおいて、前記公衆回線２を介して前記監視装置１と通信して前記点検運転開始指令２−Ｂもしくは前記点検運転終了指令２−ａを送信する携帯端末３−Ａを設け、前記監視装置１は、前記点検運転日を記憶するとともに、点検運転日にその旨を前記携帯端末３−Ａへ送信し、前記携帯端末１からの点検運転開始指令２−Ｂの受信に応じて、これを前記制御盤８へ送信し、この制御盤８を介して点検運転中のエレベータ乗かご６内のインターホン７から収集した音声２−Ｄを取得し前記携帯端末３−Ａへ送信するように構成したことを特徴とする。
【００３０】
このように、点検日であることを監視装置１から携帯端末３−Ａに送信する構成としたため、保全作業者３は忘れることなく運転を行ってインターホン７から収集取得した音声を分析して異常の有無を点検することが出来る。
【００３１】
またこの際、監視センタ５を介さないため、監視センタ５側に負荷を掛けず、数万台に及ぶエレベータの運行状態を、多数の保全作業者３で並行して同時に効率良く行うことが出来る。
【００３２】
さらに本実施形態において、前記遠隔監視センタ５と通信して前記点検運転結果２−Ｆを受信し作業報告書１０を自動作成２−Ｈを行い、さらに、顧客９に対して自動配信２−Ｊを行うと共に、配信記録２−ｈを監視センタ５に送信することが出来る顧客情報管理端末４を設け、前記携帯端末３−Ａは、点検運転終了指令２−ａ時に前記点検運転診断結果２−ｂも送信するとともに、前記遠隔監視センタ５はこの点検運転診断結果２−ｂを記憶するよう構成したことを特徴とする。
【００３３】
このように本発明によれば、前記保全作業者３の収集音診断結果を作業報告１０に反映することが出来ることから、顧客にとっても透明性の高い保守作業を提供でき、顧客満足の向上を図ることが出来る。
【００３４】
さらに、前記監視装置１に、エレベータ乗客１１が発した異常発報１２を検知すると、前記保全作業者３に異常発生通知２−Ｋを発し、受信した作業者３は、前記監視装置１を用いてエレベータ乗客１１とインターホン７と公衆回線を用いて、乗客１１と対話することが出来るため、迅速な対応が可能となるだけでなく、前記監視装置１から異常発生通知１３を受信した遠隔監視センター５より、異常発生通知２−Ｋを受信した保全作業者３に対し、技術支援１４を行うことが出来るように工夫すれば好ましい。
【図面の簡単な説明】
【００３５】
【図１】本発明の一実施形態を示す、エレベータの遠隔監視システムの概念図。
【図２】本発明の一実施形態を示す、エレベータの遠隔監視システムの概念図。
【図３】本発明の一実施形態を示す、エレベータの遠隔監視システムの概念図。
【図４】本発明の一実施形態を示す、エレベータの遠隔監視システムの概念図。
【図５】本発明の一実施形態を示す、エレベータの遠隔監視システムの概念図。
【図６】従来のエレベータ遠隔点検システムの一実施例である。
【図７】従来のエレベータ遠隔点検システムの一実施例である。
【符号の説明】
【００３６】
１  監視装置
２  公衆回線
２−Ａ  点検開始指令
２−ａ  接続終了指令
２−Ｂ  接続開始指令
２−ｂ  点検運転診断結果
２−Ｃ  点検運転指令
２−Ｄ  音声収集
２−Ｅ  顧客９への点検開始連絡
２−ｅ  顧客９への終了報告
２−Ｆ  点検運転診断結果２−ｂの送信
２−Ｇ  監視センター５への点検運転診断結果の予備保存
２−Ｈ  作業報告１０を自動作成
２−ｈ  作業報告１０の配信記録
２−Ｊ  作業報告１０の自動配信
２−Ｋ  異常発生通知
２−Ｌ  公衆回線を用いての情報収集
３  保全作業者
３−Ａ  携帯端末
４  顧客情報管理端末
５  遠隔監視センタ
６  乗かご
６−Ａ  かごドア
７  インターホン
８  制御盤
９  顧客
１０  作業報告
１１  乗客
１２  異常発報
１３  遠隔監視センタ５への異常発生通知
１４  技術支援
１５  通信回線
１６  遠隔監視装置
１７  監視センタ
１８  保全作業者
１９  数万台に及ぶエレベーター
２０  遠隔監視データ
２１  遠隔監視センタ
２２  点検スケジュール
２３  保全作業者
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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