(57)【要約】【課題】この発明は、店舗のレジ等において対面販売する際に、年齢制限などの販売制限のある商品について、販売制限に当たるか否かの確認をしながら商品販売を行ってデータ処理するＰＯＳ端末などの商品販売データ処理装置に関する。【解決手段】顧客に販売した商品の商品名および価格を含む販売データを取得する販売データ取得する商品販売データ処理装置において、年齢などで販売制限のある商品を販売する際に、顧客が制限をクリアしているか否かを入力させる制限確認装置と、顧客が制限をクリアしていると入力すると、その後の販売処理を続行し、顧客が制限をクリアしていないと入力すると、その後の販売処理を中止してなることを特徴とする。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客に販売した商品の商品名および価格を含む販売データを取得する商品販売データ処理装置において、
販売制限または使用制限のある商品を販売する際に、顧客が販売制限または使用制限をクリアしているか否かを入力させる制限確認装置と、
顧客が販売制限または使用制限をクリアしていると入力すると、その後の販売処理を続行し、
顧客が販売制限または使用制限をクリアしていないと入力すると、前記商品の販売処理を中止する販売処理手段とを有してなることを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項２】
顧客が制限確認装置に入力した結果を販売履歴データとしてメモリに記録してなることを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項３】
商品販売データ処理装置が販売時点でのデータを管理するパーソナルコンピュータ構成のＰＯＳ端末からなって、商品コードを入力する入力装置と、顧客向けのタッチパネル付きディスプレイと、レシートを印刷するためのプリンタと、制限確認用の入力手段とを備えていることを特徴とする請求項１または２に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項４】
制限確認装置が、ＰＯＳ端末のタッチパネル付きディスプレイからなっており、顧客が販売制限または使用制限をクリアしているか否かを前記タッチパネル付きディスプレイにアイコンで表示し、顧客が上記アイコンにタッチすることで制限をクリアしているか否かのデータを顧客に入力させるようになっていることを特徴とする請求項３に記載の商品販売データ処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、店舗のレジ等において対面販売する際に、年齢制限などの販売制限、または病歴や妊娠歴などの使用制限のある商品について制限をクリアしているか否かの確認を顧客に対して行いながら商品販売データを処理する商品販売データ処理装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の商品販売データ処理装置では、商品の販売に販売制限や年齢制限がある場合、例えばアルコール類やたばこの購入に際して、顧客が制限年齢内（未成年者）であれば販売を禁止しているが、制限年齢内か否かを確認する方法は一律ではなく、店舗の会計レジにおいて会計処理するオペレータに任せられており、統一的な処理が行いにくいという問題がある。
一方、オペレータは、顧客によっては年齢を聞きづらいという問題があり、また同時に多数の購入商品を短時間で取り扱うので、その間に声をかけにくいなどの場合があった。
そのため年齢制限のある商品が含まれている場合は、顧客の年齢確認に時間がかかり、販売処理全体が遅くなるという問題点があり、また年齢を確認を失念してしまう場合も考えられる。
この改善策として、例えば特開２０００−７６５５３では、ＩＣカードを用いて、成年と未成年者とを識別し、未成年者への酒たばこ等の販売を未然に防ぐとともに、カードに利用履歴の情報を保持可能とした構造も知られているが、ＩＣカードを持たない顧客に対しては、未だ万全ではない。
【０００３】
同様に、例えば医薬品などで特定の病気を持っている人やアレルギー体質の人、また妊婦が使用できないなどの使用制限がある場合に、顧客に確認することが望ましいが、前記と同様の問題があった。
【特許文献１】特開２０００−７６５５３
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
この発明は上記の点に鑑みてなされたものであり、その主たる課題は、顧客が購入しようとしている商品が販売制限や使用制限をクリアしているか否かを顧客自身に申告させることで販売制限や使用制限をクリアしているか否かを自動的に確認し、販売処理を行えるようにした商品販売データ処理装置を提供することにある。
また、この発明の別の課題は、顧客の入力結果を商品の販売データと共に記録することができるようにした商品販売データ処理装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記の課題を達成するため、請求項１の発明では、
顧客に販売した商品の商品名および価格を含む販売データを取得する商品販売データ処理装置において、
販売制限または使用制限のある商品を販売する際に、顧客が販売制限または使用制限をクリアしているか否かを入力させる制限確認装置と、
顧客が販売制限または使用制限をクリアしていると入力すると、その後の販売処理を続行し、
顧客が販売制限または使用制限をクリアしていないと入力すると、前記商品の販売処理を中止する販売処理手段とを有してなることを特徴とする。
なお、ここで販売制限、使用制限は、いずれも商品を購入する顧客に対する制限をいう。
また、請求項２の発明では、
顧客が制限確認装置に入力した結果を販売履歴データとしてメモリに記録してなることを特徴とする。
更に、請求項３の発明では、
前記商品販売データ処理装置が販売時点でのデータを管理するパーソナルコンピュータ構成のＰＯＳ端末からなって、商品コードを入力する入力装置と、顧客向けのタッチパネル付きディスプレイと、レシートを印刷するためのプリンタと、制限確認用の入力手段とを備えていることを特徴とする。
また、請求項４の発明では、
前記制限確認装置が、ＰＯＳ端末のタッチパネル付きディスプレイからなっており、顧客が販売制限または使用制限をクリアしているか否かを前記タッチパネル付きディスプレイにアイコンで表示し、顧客が上記アイコンにタッチすることで制限をクリアしているか否かのデータを顧客に入力させるようになっていることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００６】
この発明によれば、年齢などの販売制限や使用制限がある商品については、顧客が自ら制限をクリアしているか否かを申告することで、顧客の制限有無の確認を洩れなく確実に行うことができると共に、対面販売における会計レジのオペレータの負担を減らすことができ、効率的に販売処理を行うことができる。
また、制限確認の申告結果を販売データと共に記録すれば、制限確認のチェックが確実に行われたことを記録として残すことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下にこの発明の商品販売データ処理装置をＰＯＳ端末に適用し、年齢制限のある商品を販売する場合の好適実施例について図面を参照しながら説明する。
【実施例１】
【０００８】
図１に示すＰＯＳ端末１は、販売時点でのデータを管理するソフトウエアを内蔵したコンピュータ構成からなっており、コンビニエンスストアやスーパーマーケット等の店舗の会計レジに設置され、オペレータの操作に応じて会計処理およびレシート発行処理を行う構成からなっている。
【０００９】
このＰＯＳ端末１は、図２に示すように、周辺機器として、キーボード２と、オペレータ向けのディスプレイ３と、キャッシュドロワー５と、顧客向けのタッチパネル付きディスプレイ６と、レシート等の印刷用のプリンタ９と、バーコードスキャナー４と、カードリーダー１０等を備え、ソフトウエアとして販売処理手段を有している。
そして、本実施例では、タッチパネル付きディスプレイ６が制限確認装置となるが、別に顧客の制限確認用の入力手段を設けてもよい。
【００１０】
次ぎに、ＰＯＳ端末１における販売処理手段の作用について、図３に示すフローチャートを参考して説明する。
会計レジのオペレータは、前記バーコードスキャナー４を用いて、顧客が購入しようとする商品のバーコードを読み取り、または、キーボード２による入力で商品コードのデータをＰＯＳ端末１へ入力する（ステップＳ１）。
【００１１】
本実施例では、ＰＯＳ端末１は、インターフェース１１を介して、店舗サーバー２０にＬＡＮ接続されている。
この店舗サーバー２０には商品データベース２１が設けられており、前記店舗が販売する各商品についての商品コードを基に、商品名と、価格と、販売制限のデータが記憶された商品マスタテーブル２２が記録されている。
【００１２】
そこで、前記店舗サーバー２０は、ステップＳ２でＰＯＳ端末１が商品データベース２１にアクセスして商品コードを指定すると、該当する商品名、価格、商品の販売制限のデータを店舗サーバー２０からＰＯＳ端末１に呼び出すようになっている（ステップＳ３）。
ここで、ＰＯＳ端末１は、上記商品マスタテーブル２２を内部のメモリＭ１に格納した構成であってもよい。
【００１３】
次ぎに、タッチパネル付きディスプレイ６は、図１および図４に明瞭なようにオペレータとは逆に顧客に向かって配置されており、画面上に表示部７と入力部８とを備えている。
そして、前記表示部７には、ＰＯＳ端末１に入力された商品コードの商品名、個数、価格等が顧客確認用に外部表示される。
【００１４】
ここで、ＰＯＳ端末１に入力された商品コードが販売制限、本実施例では年齢制限のある商品（例えばタバコ）である場合には、前記呼び出されたデータに販売制限データがあるか否かを判定し、年齢制限がある場合にはＰＯＳ端末１に年齢確認処理を行わせる。
即ち、ＰＯＳ端末１では、商品マスターテーブル２２の販売制限データに基づいて、前記表示部７に顧客の年齢が前記商品販売の制限年齢内か否かを問い合わせるメッセージが表示される。
また、入力部８には、顧客用の申請画面として、例えば制限年齢を未成年とすると「１〜１９才」か「２０才以上」を選択して回答するためのボタン状のアイコンを表示し、このアイコンに顧客がタッチして顧客の年齢を自己申告するように促す（ステップＳ５）。
【００１５】
そして、ステップＳ６で、顧客が「１〜１９才」のアイコンを押して未成年の申告を行った場合には、ＰＯＳ端末１はその処理の進行を中止する（ステップ１０）。
更に、上記年齢制限のある商品コードの抹消（ステップＳ１１）を行って処理を終了する。
これによりオペレータは、上記商品を販売できないことを顧客に説明して、当該商品を回収し、販売を取り止める。
【００１６】
この際に、前記タッチパネル付きディスプレイ６の表示部７に、年齢制限があるため販売できない旨のメッセージを表示させるようにしてもよい。
そして、オペレータがＰＯＳ端末１に前記商品コードの抹消を入力すると、ＰＯＳ端末１の進行停止が解除される。
顧客が購入しようとする商品が前記販売制限のある商品だけの場合は、処理自体が終了する。それ以外にも購入しようとする商品がある場合には、前記取り消された商品を除いた商品コードの入力を全て行い、商品マスタテーブルから必要なデータが呼び出され、次の会計処理に進む。
【００１７】
ステップＳ６で顧客が、「２０才以上」のアイコンをタッチして年齢制限をクリアしているとの申告があった場合には次ぎの会計処理に進む（ステップＳ７）。
会計処理では、販売した商品価格の集計等の会計処理を行う。
会計処理が終了すると、ステップＳ８でレシートを印刷するための印刷データが作成されるが、この際に、年齢制限のある商品については、年齢制限を超えているとの申告があった旨の印字を行えるようにしても良い。
【００１８】
また、ＰＯＳ端末１には、顧客が購入した商品データの販売履歴データが記録されるが、前記年齢制限が課されている商品データについては、前記年齢確認における顧客の入力結果を同時に記録することが好ましい（ステップＳ９）。
販売履歴データとしては、例えば前記レシート作成データと同様に、ＰＯＳ端末のＩＤ番号、販売日時、担当者ＩＤ、商品コード、単価、個数、消費税、合計金額、受取り金額、釣銭額などの販売データと共に、前記年齢制限のある商品に対する顧客の申告結果のデータが記録される。
【００１９】
この販売履歴データは、ＰＯＳ端末１のメモリＭ１に記録され、あるいはＰＯＳ端末１から店舗サーバ２０のメモリＭ２に転送されて販売記録として保存される。
上記実施例では、年齢確認について未成年か否かを質問する例を示したが、例えば数字を選んで年齢を入力する方法、生年月日（または生年だけ、生年月だけ）について数字を選んで入力する構成を用いてもよい。
その場合は、入力された数値が、制限年齢に含まれるか否かの判定手段を設けておけばよい。
【００２０】
年齢制限のある商品としては、アルコールやタバコ、成人本などが挙げられるが、年齢以外の販売制限のある商品についても同様に適用することができる。
また、例えば医薬品などで、特定の病気を持っている人やアレルギー体質の人、また妊婦が使用できないなどの使用制限の販売に際しても同様に適用できる。
【００２１】
即ち、商品マスターテーブルには、商品コードに対応して使用制限のデータが記録されている。
そして、ＰＯＳ端末１で、前記商品コードが入力されると、上記商品マスターテーブル２２の使用制限データを呼び出して、前記表示部７に顧客が妊娠中か否か、薬品アレルギー体質か否かなどの使用制限について問い合わせるメッセージが表示される。
これと同時に、入力部８には、顧客用の申請画面として、例えば「妊娠している」か「妊娠していない」、「薬品アレルギーがある」か「薬品アレルギーはない」を選択して回答するためのボタン状のアイコンを表示し、このアイコンに顧客がタッチして顧客の年齢を自己申告するようになっている。
そして、使用制限をクリアしない場合には、前記実施例と同様に、その商品の販売処理を中止する。
その他、要するにこの発明の要旨を変更しない範囲で種々設計変更しうること勿論である。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】ＰＯＳ端末および周辺機器の斜視図説明図である。（実施例１）
【図２】同ブロック図である。
【図３】図１の商品販売データ処理装置の処理手順を示すフローチャートである。
【図４】タッチパネル付きディスプレイの表示画面を示す図である。
【符号の説明】
【００２３】
１    ＰＯＳ端末
２    キーボード
３    ディスプレイ
４    バーコードスキャナー
５    キャッシュドロワー
６    タッチパネル付きディスプレイ
７    表示部
８    入力部
９    プリンタ
１０    カードリーダー
１１    インターフェース
２０    店舗サーバー
２１    商品データベース
２２    商品マスタテーブル
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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