(57)【要約】【課題】メンテナンス経費を容易に算出し、経費節減を図ることを可能とするマンションメンテナンス支援システムを提供すること。また、マンションメンテナンスに関する計画を前もって立て、メンテナンス付きのマンションの提供を支援すること。【解決手段】マンションメンテナンスを提供する者のもとにある管理端末（Ａ）と、自身が販売及び／又は管理を行うマンションについてマンションメンテナンスの提供を受ける顧客のもとにある１つ又は複数の顧客端末（Ｂ）とがインターネット等のネットワークを介して接続されており、管理端末（Ａ）は、マンションメンテナンスメニューを単独で、又は２種以上を組み合わせてセットとして顧客端末（Ｂ）に対しネットワークを介して提供するマンションメンテナンス支援システム。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
マンションメンテナンスを提供する者のもとにある管理端末と、自身が販売及び／又は管理を行うマンションについてマンションメンテナンスの提供を受ける顧客のもとにある１つ又は複数の顧客端末とがインターネット等のネットワークを介して接続されており、管理端末は、マンションメンテナンスメニューを単独で、又は２種以上を組み合わせてセットとして顧客端末に対しネットワークを介して提供するマンションメンテナンス支援システム。
【請求項２】
管理端末は、提供可能なマンションメンテナンスメニューを顧客端末に対し選択可能にネットワークを介して提示する請求項１記載のマンションメンテナンス支援システム。
【請求項３】
管理端末は、顧客端末ごとにＩＤと共に顧客情報を記憶する顧客情報データベースを備える請求項１又は２記載のマンションメンテナンス支援システム。
【請求項４】
管理端末は、マンションメンテナンスメニューを、各メニューについて１回単位で、或いは複数回単位で販売する請求項１〜３のいずれかに記載のマンションメンテナンス支援システム。
【請求項５】
管理端末は、マンションメンテナンスメニューを、特定の実施間隔をおいて複数回単位で販売する請求項４記載のマンションメンテナンス支援システム。
【請求項６】
管理端末は、マンションメンテナンスメニューを提供する際の販売価格の算定において、マンションメンテナンスメニューの種類、上記実施間隔の他、マンションに関する対象物件条件、メンテナンス専門家の請負条件、及びその時点の相場のうちの少なくとも一つを勘案する請求項１〜５のいずれかに記載のマンションメンテナンス支援システム。
【請求項７】
管理端末は、販売価格の算定を自動的に行うための算定用データベースを備える請求項６記載のマンションメンテナンス支援システム。
【請求項８】
管理端末は、マンションメンテナンスメニューの種類、実施間隔及び対象物件条件から算出した販売料を、暫定的な見積として顧客端末に対し提示する請求項６又は７に記載のマンションメンテナンス支援システム。
【請求項９】
管理端末は、マンションに関する対象物件条件について、マンションを扱う顧客端末ごとに整理番号と共に記憶する記憶する対象物件条件データベースを備える請求項６〜８のいずれかに記載のマンションメンテナンス支援システム。
【請求項１０】
管理端末は、請負条件について、マンションメンテナンス専門家ごとにＩＤと共に記憶する請負条件データベースを備える請求項６〜９のいずれかに記載のマンションメンテナンス支援システム。
【請求項１１】
管理端末は、メンテナンスに関する実際の作業を担当するマンションメンテナンス専門家のもとにある作業担当端末と、ネットワークを介して接続可能されている請求項６〜１０のいずれかに記載のマンションメンテナンス支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、マンションメンテナンス支援システムに関し、詳しくは、メンテナンス経費を容易に算出し、経費節減を図ることの可能なマンションメンテナンス支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
住宅の老朽化や模様替えを望む場合に、立替えほど費用をかけずに行える点で、内装の補修、いわゆるリフォームがここ２，３年ブームとなっている。
地価が高い等の理由から、都市部では一戸建てではなく交通の便のよいマンション等の集合住宅に長年暮らす人が増えており、建築年数の経過したマンション等においては、リフォームを行う住人が増えている。
【０００３】
従来、マンションのリフォーム、すなわちマンションメンテナンスは、通常、住人が自己の専有部分の内装について、好みに応じて個別に業者に依頼して行う。
しかし、個別の依頼では単価が高くなり、相当の出費を覚悟する必要がある。また、通常の住人は相場を知らずに業者と契約するため、高額の契約を結ばされてしまう可能性もある。更に、個別の契約ではそれほどの割引は期待できない。
特許文献１には、マンションの資産価値向上や快適な暮しのために、管理組合に有益なマンション管理情報を、居住者に利便性の高いライフコミュニティを提供することを目的として、「マンションイントラネットシステム、及び同システムにおける管理コンテンツの共有方法、並びにそのサーバプログラム、記録媒体」が開示されている。特許文献１に記載のマンションイントラネットシステムは、管理組合毎にカスタマイズされたサービスメニューを居住者に提示し、それぞれのサービスメニューに従う管理コンテンツを提供するコンテンツ提供手段と、地域ＩＤを動的に切替え、地域に属する他の管理組合が提供する管理コンテンツの参照を許可するコンテンツ共有手段とを備える。
【特許文献１】特開２００３−２１６７１４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、特許文献１に記載のマンションイントラネットシステムは、
マンションメンテナンスに関する計画を前もって立てておくメンテナンス付きのマンションを提供するものではない。また、今後発生するメンテナンスに要する費用を容易且つ迅速に算定することができるものではない。
本発明は、上記従来の問題点に鑑み、メンテナンス経費を容易に算出し、経費節減を図ることを可能とするマンションメンテナンス支援システムを提供することを目的とする。
また、本発明の他の目的は、マンションメンテナンスに関する計画を前もって立て、メンテナンス付きのマンションの提供を支援することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明者らは、上記課題を解決すべく検討を重ねた結果、管理端末と顧客端末と、更に必要に応じて作業担当端末とを接続し、ネットワークを通じてマンション単位でのメンテナンス契約を行うことにより、マンション販売時に将来のマンションメンテナンスの契約をあらかじめ行うことができ、その結果上記課題を解決できることを見出し、本発明に到達した。本発明は、かかる知見に基づくものである。
【０００６】
請求項１記載のマンションメンテナンス支援システムは、マンションメンテナンスを提供する者のもとにある管理端末と、自身が販売及び／又は管理を行うマンションについてマンションメンテナンスの提供を受ける顧客のもとにある１つ又は複数の顧客端末とがインターネット等のネットワークを介して接続されており、管理端末は、マンションメンテナンスメニューを単独で、又は２種以上を組み合わせてセットとして顧客端末に対しネットワークを介して提供することを特徴とする。
請求項２記載のマンションメンテナンス支援システムは、管理端末は、提供可能なマンションメンテナンスメニューを顧客端末に対し選択可能にネットワークを介して提示することを特徴とする。
請求項３記載のマンションメンテナンス支援システムは、管理端末は、顧客端末ごとにＩＤと共に顧客情報を記憶する顧客情報データベースを備えることを特徴とする。
請求項４記載のマンションメンテナンス支援システムは、管理端末は、マンションメンテナンスメニューを、各メニューについて１回単位で、或いは複数回単位で販売することを特徴とする。
請求項５記載のマンションメンテナンス支援システムは、管理端末は、マンションメンテナンスメニューを、特定の実施間隔をおいて複数回単位で販売することを特徴とする。
【０００７】
請求項６記載のマンションメンテナンス支援システムは、管理端末は、マンションメンテナンスメニューを提供する際の販売価格の算定において、マンションメンテナンスメニューの種類、上記実施間隔の他、マンションに関する対象物件条件、メンテナンス専門家の請負条件、及びその時点の相場のうちの少なくとも一つを勘案することを特徴とする。
請求項７記載のマンションメンテナンス支援システムは、管理端末は、販売価格の算定を自動的に行うための算定用データベースを備えることを特徴とする。
請求項８記載のマンションメンテナンス支援システムは、管理端末は、マンションメンテナンスメニューの種類、実施間隔及び対象物件条件から算出した販売料を、暫定的な見積として顧客端末に対し提示することを特徴とする。
請求項９記載のマンションメンテナンス支援システムは、管理端末は、マンションに関する対象物件条件について、マンションを扱う顧客端末ごとに整理番号と共に記憶する記憶する対象物件条件データベースを備えることを特徴とする。
請求項１０記載のマンションメンテナンス支援システムは、管理端末は、請負条件について、マンションメンテナンス専門家ごとにＩＤと共に記憶する請負条件データベースを備えることを特徴とする。
請求項１１記載のマンションメンテナンス支援システムは、管理端末は、メンテナンスに関する実際の作業を担当するマンションメンテナンス専門家のもとにある作業担当端末と、ネットワークを介して接続可能されていることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明により、マンションメンテナンスに関する計画を前もって立てておくことができるので、メンテナンス付きのマンションを提供することができる。特に、本発明によれば、メンテナンスに要する費用を容易且つ迅速に算定することができるので、入居後のメンテナンス負担がないことを売り文句としたマンションの提供が可能である。
更に、マンションメンテナンス専門家は、マンション全戸のメンテナンスを全て請け負うものとすれば、利益を挙げることができると共に、請負料を安くしても利益にそれほどの影響はないことから、マンションの住人は相対的にメンテナンス費用を低減することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
本発明のシステムにおいては、管理端末（Ａ）は、マンションメンテナンスメニューを単独で、又は２種以上を組み合わせてセットとして顧客端末（Ｂ）に対しネットワークを介して提供する。
本発明のシステムの構成図の一例を、図１に示す。管理端末（Ａ）と顧客端末（Ｂ）はインターネット等のネットワークを介して接続されている。顧客端末（Ｂ）は１つであっても良いし、複数であっても良い。
【００１０】
管理端末（Ａ）としては、マンションメンテナンス管理会社など、マンションメンテナンスを提供する者のもとにある端末である。
マンションメンテナンスメニューとは、マンションやアパートなどの分譲或いは賃貸形式の集合住宅（以下、単にマンションということがある。）の、主に占有スペース（各戸別）のメンテナンスに関するメニューを意味し、例えば、補修（壁紙、天井、床材、畳などの張り替え；床コート；キッチン交換など）、洗浄（エアコン、換気扇、風呂、洗面所、台所など）等を挙げることができる。
【００１１】
このようなマンションメンテナンスメニューは、基本的には顧客端末（Ｂ）に対しマンション単位で一括で販売される（マンションの全戸を対象として販売される）ものであるが、マンションの一部など限定した範囲で販売することも可能である。
また、マンションメンテナンスメニューの販売時期について、特に限定はなく顧客の都合に合わせて購入することができるが、分譲マンションを対象とする場合、メンテナンス付きのマンションとして分譲することができる点で、顧客がマンションを分譲する前に販売するものであることが好ましい。
【００１２】
一方、顧客端末（Ｂ）とは、自身が販売及び／又は管理を行うマンションについてマンションメンテナンスの提供を受ける顧客のもとにある端末を意味する。顧客とは、マンションの販売や管理を行なう販売業者、管理会社、不動産業者など、メンテナンスの対象となるマンションに関係する業者である。
【００１３】
販売にあたり、管理端末（Ａ）は、マンションメンテナンスを販売するに当たり、提供可能なマンションメンテナンスメニューを顧客端末（Ｂ）に対し選択可能にネットワークを介して提示することが好ましい。提示は、例えば図２のように、ホームページ上に提供可能なマンションメンテナンスメニューを、顧客端末（Ｂ）側でクリック可能に、且つクリックの有無が管理端末（Ａ）側に伝達可能に（図２の場合、各メニューの○部分にクリックすると選択したことになる）、列挙することで達成できる。
【００１４】
管理端末（Ａ）は、顧客端末（Ｂ）に関する顧客情報を記憶することが好ましい。顧客情報は、顧客端末（Ｂ）ごとにＩＤと共に記憶する顧客情報データベース１１を設けて記憶することができる。
顧客情報は、顧客の氏名（法人名）、担当者名、住所（居所）、連絡先（電話、ＦＡＸ、メール等）を挙げることができる。これらの顧客情報は、新規に本システムを利用する際に顧客端末（Ｂ）側から伝えられるものである。
顧客情報の顧客からの伝達を円滑に行うためには、例えば図３に示すように、管理端末（Ａ）は、顧客情報を、顧客端末（Ｂ）側で指定可能に、且つ、管理端末（Ａ）側に伝達可能に、各顧客情報について空欄を設けた顧客情報入力画面（同時にＩＤを入力できる）等を、ネットワークを介して提示することが好ましい。管理端末（Ａ）側に伝達された各顧客情報については、上記したように、顧客端末（Ｂ）ごとにＩＤと共に顧客情報データベース１１に記憶することができる。尚、既に顧客情報が記憶されている場合（変更のない場合）は、顧客端末（Ｂ）側の入力の労力を削減すると共に、顧客情報データベース１１からの抽出を円滑に行なうために、管理端末（Ａ）は、図３のような顧客情報及びＩＤ入力画面をネットワークを介して提示することが好ましい。また、顧客情報に変更がある場合も、前記画面にＩＤにより該条件をデータベースから円滑に抽出し、各顧客情報について空欄を設けた画面において変更があった項目について入力させ、該項目について顧客情報データベース１１を書き換えることが好ましい。
【００１５】
マンションメンテナンスの提供は、例えば１回／年単位でも良いし、複数回／年単位でも良いが、特定の実施間隔をおいて複数回／年単位で販売することが好ましい。
実施間隔は、一律としても良いが、例えば、補修は１０年間隔で、エアコン洗浄は１年間隔といった風に、サービスメニューメンテナンスの必要性に応じて適切な間隔を設定することが可能である。設定は、顧客端末（Ｂ）の都合で適当な間隔を販売時或いはそれ以降に指定できるとすることが好ましい。
実施間隔の指定は、顧客端末（Ｂ）側で指定できるようにしても良いし、管理端末（Ａ）側で指定できるようにしても良いし、管理端末（Ａ）側で設定した条件の範囲内で顧客端末（Ｂ）側で指定できるようにしても良い。この場合、例えば、図４に示すように、管理端末（Ａ）は、希望するマンションメンテナンスの各メニューについて実施間隔を、顧客端末（Ｂ）側で指定可能に、且つ、指定した実施間隔を管理端末（Ａ）側に伝達可能に、空欄を設けたり、図４中の三角の部分をクリックすると適当な実施感覚画表示され適宜選択できるようにする等して、ネットワークを介して提示することが好ましい。
【００１６】
管理端末（Ａ）は、マンションメンテナンスメニューの提供を通常有償で行なうことになるが、その際の販売価格の算定は、マンションメンテナンスメニューの種類、上記実施間隔の他、マンションに関する対象物件条件、メンテナンス専門家の請負条件、及びその時点の相場のうちの少なくとも一つを勘案して行なうことができる。販売価格の迅速な算定のため、管理端末（Ａ）は、算定を自動的に行うための算定用データベース１３（図１参照）を備えることが好ましい。
尚、管理端末（Ａ）は、顧客端末（Ｂ）に対し、おおよその目安を早急に伝える点で、顧客からの情報のみから算出した販売料、すなわち、マンションメンテナンスメニューの種類、実施間隔及び対象物件条件から算出した販売料を、暫定的な見積として提示することが好ましい。
【００１７】
販売料の算定において勘案される諸条件のうち、マンションに関する対象物件条件については、管理端末（Ａ）が記憶することが好ましい。対象物件条件は、顧客端末（Ｂ）側で指定されることになるが、後日変更があった場合等の処理を円滑に行うため、マンションごとに、更に好ましくは、該マンションを扱う顧客端末（Ｂ）ごとに、整理番号と共に記憶する対象物件条件データベース１５を設けて記憶することができる。
対象物件条件としては、メンテナンスの対象であるマンションの、戸数、築年数、一戸当たりの面積、エアコン、換気扇などの台数、壁紙、床材、天井の材質などを挙げることができる。
【００１８】
対象物件条件の送信、記憶を円滑に行うためには、管理端末（Ａ）が、対象物件条件を顧客端末（Ｂ）側で指定可能に、且つ、管理端末（Ａ）側に伝達可能に、各対象物件条件について空欄を設けた画面（同時に整理番号も入力できる）等を、ネットワークを介して提示することが好ましい。管理端末（Ａ）側に伝達された各対象物件条件については、上記したように、対象物件条件ごとにＩＤと共に対象物件条件データベース１５に記憶することができる。
尚、既に対象物件条件が記憶されている場合（変更のない場合）は、顧客端末（Ｂ）側の入力の労力を削減すると共に、データベースからの抽出を円滑に行なうために、管理端末（Ａ）は、図５のような対象物件条件及びＩＤ入力画面をネットワークを介して提示することが好ましい。
また、対象物件条件に変更がある場合も、ＩＤにより、該条件をデータベースから円滑に抽出し、各対象物件条件について、空欄を設けた画面において変更があった項目について入力させ、該項目について対象物件条件データベース１５を書き換えることが好ましい。
【００１９】
また、販売料の算定において勘案される諸条件のうち、メンテナンス専門家の請負条件についても、管理端末（Ａ）が記憶することが好ましい。
請負条件は、例えば、メンテナンス専門家の氏名（名称）、住所（居所）、連絡先（電話番号、ＦＡＸ、メール等）、規模（従業員数など）、メンテナンスに関する専門分野、請負可能範囲、各請負期間、希望賃金などである。
請負条件は、管理端末（Ａ）側で業者情報を適宜入力して指定することができるが、管理端末（Ａ）は、メンテナンスに関する実際の作業を担当するマンションメンテナンス専門家のもとにある作業担当端末（Ｃ）と、ネットワークを介して接続可能されていることが好ましく、この場合は作業担当端末（Ｃ）側でネットワークを介して指定することもできる。マンションメンテナンス専門家としては、例えば、壁紙、天井、床材を取り扱う内装業者、塗装業者、建築業者、内装クリーニング業者などを挙げることができる。
【００２０】
請負条件についても、後日変更があった場合等の処理を円滑に行うため、マンションメンテナンス専門家ごとに、作業担当端末（Ｃ）と接続する場合は作業担当端末（Ｃ）ごとに、ＩＤと共に記憶する請負条件データベース１７を設けて記憶することができる。
【００２１】
作業担当端末（Ｃ）側で請負条件を指定させる場合には、管理端末（Ａ）は、請負条件を、作業端末（Ｃ）側で指定可能に、且つ、指定した条件を管理端末（Ａ）側に伝達可能に、空欄を設ける等して、ネットワークを介して提示することが好ましい。
【００２２】
請負条件の送信、記憶を円滑に行うためには、例えば図６に示すように、管理端末（Ａ）が、請負条件を作業端末（Ｃ）側で指定可能に、且つ、管理端末（Ａ）側に伝達可能に、各請負条件について空欄を設けた画面（同時にＩＤをできる）等を、ネットワークを介して提示することが好ましい。管理端末（Ａ）側に伝達された各請負条件については、上記したように、請負条件ごとにＩＤと共に請負条件データベース１７に記憶することができる。
また、請負条件に変更がある場合も、ＩＤにより、該条件をデータベースから円滑に抽出し、各請負条件について空欄を設けた画面において変更があった項目について入力させ、該項目について請負条件データベース１７を書き換えることが好ましい。
【００２３】
管理端末（Ａ）は、販売料の算定時に、請負条件データベース１７から抽出した最適なメンテナンス専門家について、その作業担当端末（Ｃ）に対し、請負可能か否かを、ネットワークを介して確認することが好ましい。
抽出された旨の通知は、管理端末（Ａ）が、マンションメンテナンスの内容、対象物件条件等を、作業担当端末（Ｃ）側に伝達可能に、且つ、作業担当端末（Ｃ）側でその内容でＯＫであることを承認することが可能で、且つ、そのことが管理端末（Ａ）側に伝達可能に、メールなどでネットワークを介して提示することが好ましい。尚、メールで送信する場合、管理端末（Ａ）は、選ばれた作業担当端末（Ｃ）に対し自動的にメールを送信する機能をも有することが好ましい。
【００２４】
管理端末（Ａ）は、担当するメンテナンス専門家名、販売料、及び確認事項などを顧客端末（Ｂ）に提示し、確認が取れた場合は、販売成立とみなして操作を終了する。
尚、管理端末（Ａ）及び顧客端末（Ｂ）間でマンションメンテナンスの販売が成立した場合は、そのメンテナンス計画を、管理端末（Ａ）が記憶することが好ましい。
メンテナンス計画は、例えば、メンテナンスメニュー、実施間隔、メンテナンスの対象であるマンション名、管理する顧客名（顧客端末（Ｂ）名）、メンテナンスを実際に請け負うメンテナンス専門家名（作業担当端末（Ｃ）名）、販売料などである。
メンテナンス計画についても、後日変更があった場合等の処理を円滑に行うため、マンションごとに、ＩＤと共に記憶するマンション計画データベースを設けて記憶することができる。この計画の内容は、顧客端末（Ｂ）に対しネットワークを通じて提示することが好ましい。
【００２５】
次に、本発明のシステムにおけるマンションメンテナンスメニューの販売プロセスを図７及び８を参照して説明する。
まず、前提として、管理端末（Ａ）は、マンションをこれから販売する顧客端末（Ｂ）に対して、自己が提供するマンションメンテナンスメニューをネットワークを介して提示している。
マンションメンテナンスの提供を望む顧客の顧客端末（Ｂ）が、ネットワークに接続し、管理端末（Ａ）の提供するホームページにアクセスし、マンションメンテナンスメニューの販売を希望すると（ステップ１０１）、管理端末（Ａ）は顧客情報及びＩＤ入力画面（図３）を提供し、これが顧客端末（Ｂ）に示される（ステップ１０２）。ここで、その顧客端末（Ｂ）にマンションメンテナンスメニューの販売履歴がある場合は（ステップ１０３のＹｅｓ）、ＩＤを入力すると（ステップ１０３の１）、顧客端末（Ｂ）に関する顧客情報が顧客情報データベース１１から抽出され（ステップ１０４−１）、ステップ１０５に進む。
【００２６】
一方、販売履歴がない場合は（ステップ１０３のＮｏ）、ＩＤの代りに顧客情報を入力すると（ステップ１０３の２）、顧客情報がＩＤと共に顧客情報データベース１１に登録されると共に、ＩＤが通知される画面が示され（ステップ１０４−２）、ステップ１０５に進む。
更に、販売履歴はあるが、顧客情報に変更がある場合は、ＩＤと共に変更のあった顧客情報を入力すると（ステップ１０３の３）、顧客端末（Ｂ）に関する顧客情報が顧客情報データベース１１から抽出され書き換えられて（ステップ１０４−３）、ステップ１０５に進む。
【００２７】
次に、マンションメンテナンスメニュー画面（図２）が示される（ステップ１０５）。顧客端末（Ｂ）側で希望のメニューを選択すると（ステップ１０６）、各メニューについて実施間隔を指定するための画面（図４）が提示される（ステップ１０７）。
顧客端末（Ｂ）側で実施間隔を指定すると（ステップ１０８）、続いて対象物件情報及びＩＤ入力画面（図５）が示される（ステップ１０９）。
ここで、その顧客端末（Ｂ）にマンションメンテナンスメニューの販売履歴がある場合
（ステップ１１０のＹｅｓ）は、対象物件情報の整理番号を入力すると（ステップ１１０−１）、顧客端末（Ｂ）に関する顧客情報が対照物件情報データベース１５から抽出され（ステップ１１１−１）、ステップ１１２に進む。
一方、販売履歴がない場合は（ステップ１１０のＮｏ）、整理番号の代りに対象物件情報を入力すると（ステップ１１０−２）、対象物件情報が整理番号と共に対象物件情報データベース１５に登録されると共に、整理番号が通知される画面が示され（ステップ１１１−２）、ステップ１１２に進む。
更に、販売履歴はあるが（ステップ１１０のＹｅｓ）、対象物件情報に変更がある場合は、整理番号と共に変更のあった対象物件情報を入力すると（ステップ１１１−３）、顧客端末（Ｂ）に関する対象物件情報が対象物件情報データベース１５から抽出され書き換えられて（ステップ１１１−４）、ステップ１１２に進む。
【００２８】
ここで、算定用データベース１３がいったん概略のメンテナンス料金を算出し、該料金を示す画面を顧客端末（Ｂ）に提示する（ステップ１１２）。確認が取れた場合（ステップ１１３のＹｅｓ）、ステップ１１４に進むが（図８参照）、取れなかった場合には（ステップ１１３のＮｏ）、操作を終了する。
続いて、図８を参照して説明を続けると、管理端末（Ａ）では、請負条件データベース１７から適当なマンションメンテナンス専門家を抽出し（ステップ１１４）、その専門家の作業担当端末（Ｃ）に対し請け負うかどうか確認のメールを送信する（ステップ１１５）。確認が取れた場合（ステップ１１６のＹｅｓ）、そのマンションメンテナンス専門家を担当として担当させるが（ステップ１１７）、確認が取れなかった場合（ステップ１１６のＮｏ）、ステップ１１４に戻り、別の専門家を抽出する。
【００２９】
更に、管理端末（Ａ）は、算定用データベース１３で最終的な販売料を算出すると共に、担当するメンテナンス専門家名、販売料、及び確認事項などを顧客端末（Ｂ）に提示し（ステップ１１８）、確認が取れた場合は（ステップ１１９のＹｅｓ）、販売成立とみなして操作を終了する。確認が取れなかった場合は（ステップ１１９のＮｏ）、再入力を促すべく、ステップ１０６に戻る。
【００３０】
次に、本発明において、マンションメンテナンス専門家が請負条件の内容を確認、新規に登録、或いは変更する場合のプロセスについて図９を参照して説明する。
まず、前提として、管理端末（Ａ）は、作業担当端末（Ｂ）に対して、自己が提供するマンションメンテナンスメニューをネットワークを介して提示している。
本システムへの登録を望むマンションメンテナンス専門家の作業担当端末（Ｃ）が、ネットワークに接続し、管理端末（Ａ）の提供する上記画面にアクセスし、請負条件の登録をクリックすると（ステップ２０１）、請負条件及びＩＤ入力画面（図６）が示される（ステップ２０２）。ここで、その作業担当端末（Ｃ）が請負条件の登録を既に行なっている場合（ステップ２０３のＹｅｓ）、ＩＤを入力すると（ステップ２０３の１）、作業担当端末（Ｃ）に関する請負条件が請負条件データベース１７から抽出され（ステップ２０４−１）、ステップ２０５に進む。
【００３１】
一方、登録履歴がない場合は（ステップ２０３のＮｏ）、ＩＤの代りに請負条件を入力すると（ステップ２０３の２）、請負条件がＩＤと共に請負条件データベース１７に登録されると共に、ＩＤが通知される画面が示され（ステップ２０４−２）、ステップ２０５に進む。
更に、登録履歴はあるが、請負条件に変更がある場合は、ＩＤと共に変更のあった請負条件を入力すると（ステップ２０３の３）、作業担当端末（Ｃ）に関する請負条件がデータベースから抽出され書き換えられて（ステップ２０４−３）、ステップ２０５に進む。
請負条件の入力内容が提示され（ステップ２０５）、その内容でメンテナンス専門家の確認が取れた場合は（ステップ２０６のＹｅｓ）、請負条件の設定が終了したものとみなして操作を終了する。確認が取れなかった場合は（ステップ２０６のＮｏ）、再入力を促すべく、ステップ２０４に戻る。
【産業上の利用可能性】
【００３２】
本発明により、マンションメンテナンスに関する計画を前もって立てておくことができるので、メンテナンス付きの優良マンションを提供することができる。特に、本発明によれば、メンテナンスに要する費用を容易且つ迅速に算定することができるので、入居後のメンテナンス負担がないことを売り文句としたマンションの提供が可能である。
更に、マンションメンテナンス専門家は、マンション全戸のメンテナンスを全て請け負うものとすれば、利益を挙げることができると共に、請負料を安くしても利益にそれほどの影響はないことから、マンションの住人は相対的にメンテナンス費用を低減することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】本発明のシステムの構成図の一例を示す図である。
【図２】提供可能なマンションメンテナンスメニューを表示する画面の一例を示す図である。
【図３】顧客情報及びＩＤ入力画面の一例を示す図である。
【図４】実施間隔指定画面の一例を示す図である。
【図５】対象物件条件及びＩＤ入力画面の一例を示す図である。
【図６】請負条件及びＩＤ入力画面の一例を示す図である。
【図７】本発明のシステムにおけるマンションメンテナンスメニューの販売プロセスを示すフローチャートである。
【図８】本発明のシステムにおけるマンションメンテナンスメニューの販売プロセスを示すフローチャートである。
【図９】本発明において、マンションメンテナンス専門家が請負条件の内容を確認、新規に登録、或いは変更する場合のプロセスを示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００３４】
（Ａ）管理端末
（Ｂ）顧客端末
（Ｃ）作業担当端末
１１  顧客情報データベース
１３  算定用データベース
１５  対照物件情報データベース
１７  請負条件データベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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