(57)【要約】【課題】  メーカから納品先までの製品の流通において、上記製品の流通に関係する各社における作業量を低減することができ、上記各社が出荷や納品などの製品に関する情報を取得可能な状態にする。【解決手段】  製品情報処理システムは、製品の出荷情報の要求データをメーカ端末１０に提供する第１提供を行い、製品の納品情報の要求データを販社端末２０に提供する第２提供を行い、メーカ端末１０から出荷情報が提供され、販社端末２０から納品情報が提供された場合、情報記録データを生成する製品情報処理サーバ４０と、メーカ端末１０及び販社端末２０がアクセスすることが可能な状態で、情報記録データを記憶する記憶部１０ａ，２０ａを有する。【選択図】    図２
2006113982.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
製品の発注元の要求に応じて、メーカから出荷された前記製品を販社が前前記発注元に納品する流通が行われる場合に、前記販社に設けられた販社端末と、前記メーカに設けられたメーカ端末との間で、通信ネットワークを介して前記製品に関する情報の通信を行う製品情報処理サーバを有する製品情報処理システムであって、
前記製品情報処理サーバは、前記製品の出荷に関する情報の要求データを前記メーカ端末に提供する第１提供手段と、
前記製品の納品に関する情報の要求データを前記販社端末に提供する第２提供手段と、
前記メーカ端末から前記製品の出荷に関する情報が提供され、前記販社端末から前記製品の納品に関する情報が提供された場合、提供された前記製品の出荷に関する情報と、前記製品の納品に関する情報とを記録した情報記録データを生成する記録データ生成手段とを備え、
前記メーカ端末及び前記販社端末がアクセスすることが可能な状態で、前記記録データ生成手段により生成された情報記録データを記憶する記憶部を有することを特徴とする製品情報処理システム。
【請求項２】
前記メーカから出荷された前記製品が、複数の販社を介して、前記発注元に納品する流通が行われる場合において、
前記製品情報処理サーバは、前記第２提供手段により提供された前記製品の納品に関する情報の要求データに対して、前記複数の販社のうちいずれかの販社に設けられた販社端末から、他の販社に出荷したことを示す転売情報が提供された場合、前記他の販社に設けられた販社端末に、前記製品の納品に関する情報の要求データを提供する第３提供機能を備え、
前記記録データ生成機能は、前記メーカ端末から前記製品の出荷に関する情報が提供され、前記複数の販社のうち所定の販社に設けられた販社端末から前記製品の納品に関する情報が提供された場合、提供された前記製品の出荷に関する情報と、前記製品の納品に関する情報とに基づいて、前記情報記録データの生成を行い、
前記記憶部は、前記メーカ端末及び前記複数の販社の各々に設けられた販社端末がアクセスすることが可能な状態で、前記記録データ生成機能により生成された情報記録データを記憶することを特徴とする請求項１に記載の製品情報処理システム。
【請求項３】
前記記憶部は、前記メーカ端末に設けられたメーカ記憶装置と、前記販社端末に設けられた販社記憶装置とを備え、
前記製品情報処理サーバは、前記記録データ生成機能により生成された情報記録データを、前記メーカ端末及び前記販社端末に提供する情報記録データ提供機能を備え、
前記メーカ端末及び前記販社端末は、前記情報記録データ提供機能により提供された情報記録データを、それぞれ、前記メーカ記憶装置及び前記販社記憶装置に記憶させる記憶制御機能を備えることを特徴とする請求項１又は２に記載の製品情報処理システム。
【請求項４】
製品の発注元の要求に応じて、メーカから出荷された前記製品を販社が前前記発注元に納品する流通が行われる場合に、前記販社に設けられた販社端末と、前記メーカに設けられたメーカ端末との間で、通信ネットワークを介して前記製品に関する情報の通信を行う製品情報処理サーバであって、
前記製品の出荷に関する情報の要求データを前記メーカ端末に提供する第１提供手段と、
前記製品の納品に関する情報の要求データを前記販社端末に提供する第２提供手段と、
前記メーカ端末から前記製品の出荷に関する情報が提供され、前記販社端末から前記製品の納品に関する情報が提供された場合、提供された前記製品の出荷に関する情報と、前記製品の納品に関する情報とを記録した情報記録データを生成する記録データ生成手段と、
前記メーカ端末及び前記販社端末がアクセスすることが可能な状態で、前記記録データ生成手段により生成された情報記録データを記憶する記憶手段とを有することを特徴とする製品情報処理サーバ。
【請求項５】
前記メーカから出荷された前記製品が、複数の販社を介して、前記発注元に納品する流通が行われる場合において、
前記第２提供手段により提供された前記製品の納品に関する情報の要求データに対して、前記複数の販社のうちいずれかの販社に設けられた販社端末から、他の販社に出荷したことを示す転売情報が提供された場合、前記他の販社に設けられた販社端末に、前記製品の納品に関する情報の要求データを提供する第３提供手段を備え、
前記記録データ生成手段は、前記メーカ端末から前記製品の出荷に関する情報が提供され、前記複数の販社のうち所定の販社に設けられた販社端末から前記製品の納品に関する情報が提供された場合、提供された前記製品の出荷に関する情報と、前記製品の納品に関する情報とに基づいて、前記情報記録データの生成を行い、
前記記憶手段は、前記メーカ端末及び前記複数の販社の各々に設けられた販社端末がアクセスすることが可能な状態で、前記記録データ生成機能により生成された情報記録データを記憶することを特徴とする請求項４に記載の製品情報処理サーバ。
【請求項６】
前記記録データ生成手段により生成された情報記録データを記憶する手段を備える前記メーカ端末及び前記販社端末に対して、前記情報記録データをそれぞれ提供する情報記録データ提供手段を備えることを特徴とする請求項４又は５に記載の製品情報処理サーバ。
【請求項７】
製品の発注元の要求に応じて、メーカから出荷された前記製品を販社が前前記発注元に納品する流通が行われる場合に、前記販社に設けられた販社端末と、前記メーカに設けられたメーカ端末との間で、通信ネットワークを介して前記製品に関する情報の通信を行う処理をコンピュータに実行させる製品情報処理プログラムであって、コンピュータに、
前記製品の出荷に関する情報の要求データを前記メーカ端末に提供する第１提供を行い、
前記製品の納品に関する情報の要求データを前記販社端末に提供する第２提供を行い、
前記メーカ端末から前記製品の出荷に関する情報が提供され、前記販社端末から前記製品の納品に関する情報が提供された場合、提供された前記製品の出荷に関する情報と、前記製品の納品に関する情報とを記録した情報記録データを生成する記録データ生成を行い、
前記メーカ端末及び前記販社端末がアクセスすることが可能な状態で、前記記録データ生成手段により生成された情報記録データを記憶する情報記録データ記憶を行う処理をコンピュータに実行させるための製品情報処理プログラム。
【請求項８】
前記メーカから出荷された前記製品が、複数の販社を介して、前記発注元に納品する流通が行われる場合において、
前記第２提供により提供された前記製品の納品に関する情報の要求データに対して、前記複数の販社のうちいずれかの販社に設けられた販社端末から、他の販社に出荷したことを示す転売情報が提供された場合、前記他の販社に設けられた販社端末に、前記製品の納品に関する情報の要求データを提供する第３提供を行い、
前記記録データ生成では、前記メーカ端末から前記製品の出荷に関する情報が提供され、前記複数の販社のうち所定の販社に設けられた販社端末から前記製品の納品に関する情報が提供された場合、提供された前記製品の出荷に関する情報と、前記製品の納品に関する情報とに基づいて、前記情報記録データの生成を行い、
前記情報記録データ記憶では、前記メーカ端末及び前記複数の販社の各々に設けられた販社端末がアクセスすることが可能な状態で、前記記録データ生成機能により生成された情報記録データを記憶する処理をコンピュータに実行させるための請求項７に記載の製品情報処理プログラム。
【請求項９】
前記記録データ生成により生成された情報記録データを記憶する手段を備える前記メーカ端末及び前記販社端末に対して、前記情報記録データをそれぞれ提供する情報記録データ提供を行う処理をコンピュータに実行させるための請求項７又は８に記載の製品情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、メーカから出荷された製品を販社が、製品の発注元に納品する流通が行われる場合における製品情報処理システム、製品情報処理サーバ、製品情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、靴や食料品、医療品など製品の流通においては、メーカから、１又は複数の特約店などを介して、製品が販売店や病院などに送られている。例えば、医療品の流通の場合には、以下のことが行われる。図１７は、医療品の流通を説明するための図である。
【０００３】
図１７に示すように、病院などの医療機関で、所定の医療品が必要な場合、特約店に上記所定の医療品の要求を示す発注を行う。特約店は、例えば、上記所定の医療品を製造するメーカに対して、上記所定の医療品を送るような発注を行う。特約店からの発注を受注して、メーカは、所定の医療品を特約店に出荷する。特約店は、所定の医療品を上記医療機関に納品する。
【０００４】
上記流通において、例えば、医療品を識別する個別ＩＤをバーコード化して、医療品に貼り付け、医療品を殺菌する作業や廃棄／リュース判定作業の繁雑さを解消する医療品のリュース管理システムがある（例えば、特許文献１参照）。このシステムによれば、殺菌業者に一括して殺菌作業を行わせた後、医療品の個別ＩＤに対応する施設ＩＤを読み出して、正しい貸出先に仕分けることを可能にしている。
【０００５】
このような製品の流通において、近年、製品のトレースが求められている。製品のトレースとは、上記製品の出荷から納品までの間における流通に関係する各社（メーカ、販社など）で、製品の出荷や納品に関する情報を記録しておくことである。例えば、食料品や靴などの流通後に、納品先に製品が納品された後、製品に何らかの問題があった場合には、上述のような製品のトレースが記録されていると、これらのトレースにより、問題がスムーズに解決されることにつながる。このため、製品のトレースが求められている。特に、医療品の流通においては、薬事法の改正（薬事法６８条の９  記録の作成・保管）により、各社において、製品の納品に関する情報（納品日、納品先など）を記録することが義務づけられているので、製品のトレースの要求は一層高くなっている。
【０００６】
現在、例えば、医療品の流通では、以下のようにトレースが記録されている。メーカでは、上記所定の医療品を出荷したことに関する情報（例えば、出荷番号、製品番号、ロット番号など）を必要に応じて、作業員などが手作業で記録する。そして、出荷先の販社から、医療機関に医療品を納品したことに関する情報をファックスなどにより取得し、その後、販社とメーカとの間のデータの整合性などを確認してから、製品の出荷や納品に関する情報を保管しておく。
【０００７】
また、販社では、作業員は、医療品のパッケージを開封し、ロット番号などを調べてから、上記所定の医療品を納品したことに関する情報（例えば、納品日、納品先など）を必要に応じて、作業員などが手作業で記録する。そして、メーカに対して、医療機関に医療品を納品したことに関する情報をファックスなどにより送り、その後、販社とメーカとの間のデータの整合性などを確認してから、製品の出荷や納品に関する情報を保管しておく。
【特許文献１】特開２００４−１３８３７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、上述した従来技術では、メーカ、販社がそれぞれ独立して、出荷に関する情報、納品に関する情報を独自に記録した後、互いに情報交換して、相手が記録した情報を取得して、各社が出荷に関する情報と納品に関する情報とを保管することになる。このため、情報交換を行うために必要な作業（例えば、ファックスや電話、メールでの問い合わせや確認など）が生じてしまう。特に、販社において、情報交換を行う設備が十分でないような場合には、上述の問題は深刻になる。
【０００９】
また、相手先から情報を取得しても、相手先は独自の方式で記録しているので、自社の記録方式と異なることが大半であり、この場合には、記録方式の整合性を調べたり、確認するような作業が生じてしまう。特に、流通経路が複雑であったり（例えば、メーカから出荷された後、複数の販社を経由して医療機関に納品されるような場合）、製品の数が多くなったりすると、上述の作業量が非常に多くなってしまう。
【００１０】
このため、従来では、メーカから納品先までの製品の流通において、上記製品の流通に関係する各社における作業量を低減することができ、上記各社が出荷や納品などの製品に関する情報を取得可能な状態にできるシステムの提供が望まれていた。
【００１１】
本発明は、メーカから納品先（発注元）までの製品の流通において、上記製品の流通に関係する各社（メーカ、販社）における作業量を低減することができ、上記各社が出荷や納品などの製品に関する情報を取得可能な状態にできる製品情報処理システム、製品情報処理サーバ、製品情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
以上の問題点を解決するために、本発明は、製品の発注元の要求に応じて、メーカから出荷された前記製品を販社が前前記発注元に納品する流通が行われる場合に、前記販社に設けられた販社端末と、前記メーカに設けられたメーカ端末との間で、通信ネットワークを介して前記製品に関する情報の通信を行う製品情報処理サーバを有し、前記製品情報処理サーバは、前記製品の出荷に関する情報の要求データを前記メーカ端末に提供する第１提供手段と、前記製品の納品に関する情報の要求データを前記販社端末に提供する第２提供手段と、前記メーカ端末から前記製品の出荷に関する情報が提供され、前記販社端末から前記製品の納品に関する情報が提供された場合、提供された前記製品の出荷に関する情報と、前記製品の納品に関する情報とを記録した情報記録データを生成する記録データ生成手段とを備え、前記メーカ端末及び前記販社端末がアクセスすることが可能な状態で、前記記録データ生成手段により生成された情報記録データを記憶する記憶部を有することを特徴とするものである。
【００１３】
本発明によれば、製品情報処理サーバは、製品の出荷に関する情報の要求データ（例えば、ログインデータ、入力指示データ）をメーカ端末に提供し、製品の納品に関する情報の要求データ（例えば、ログインデータ、検索指示データ、納品情報入力指示データ）を販社端末に提供するので、メーカ端末では、製品の出荷に関する情報の要求データに基づいて、出荷に関する情報が入力されるだけでよく、販社端末では、製品の納品に関する情報の要求データに基づいて、納品に関する情報が入力されるだけでよい。このため、メーカと販社との間で、出荷に関する情報、納品に関する情報の入力や記録のために、販社とメーカとの間で情報交換を行う必要がなくなり、販社、メーカにおける作業量の低減が可能である。
【００１４】
また、メーカ端末から製品の出荷に関する情報が提供され、販社端末から製品の納品に関する情報が提供された場合、製品情報処理サーバは、製品の出荷に関する情報と、製品の納品に関する情報とを記録した情報記録データを生成する。そして、メーカ端末及び販社端末がアクセスすることが可能な状態で、情報記録データを、記憶部に記憶することができるので、各社の端末は、出荷に関する情報や納品に関する情報を、必要に応じて、出力したり、各種の加工処理を行うことができる。
【００１５】
従って、本発明によれば、メーカから納品先（発注元）までの製品の流通において、上記製品の流通に関係する各社（メーカ、販社）における作業量を低減することができ、上記各社が出荷や納品などの製品に関する情報を取得可能な状態にできる。
【発明の効果】
【００１６】
以上説明したように、本発明によれば、メーカから納品先（発注元）までの製品の流通において、上記製品の流通に関係する各社（メーカ、販社）における作業量を低減することができ、上記各社が出荷や納品などの製品に関する情報を取得可能な状態にできる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、本発明の実施形態について図面を用いながら説明する。図１は、製品の流通における製品情報処理システムの概要を説明するための概念図であり、図２は、本実施形態の製品情報処理システムの構成を示す図である。なお、本実施形態や後述する変更例では、製品の流通として、医療品（例えば、薬や医療器具など）の流通の場合の説明を行うが、医療品以外の製品（例えば、食料品、履き物など）の流通の場合についても同様に適用が可能である。
【００１８】
本実施形態の製品情報処理システムは、図１に示すように、製品の発注元である医療機関（例えば、病院や薬局など）３００の要求に応じて、メーカ１００から出荷された製品を販社（例えば、メーカの特約店など）２００が上記発注元である医療機関３００に納品する流通が行われる場合におけるシステムである。
【００１９】
製品情報処理システムは、図２に示すように、メーカに設けられたメーカ端末１０、１１．．と、販社に設けられた販社端末２０、２１．．と、上記メーカ端末１０、１１．．と上記販社端末２０、２１．．との間で、通信ネットワーク３０を介して製品に関する情報の通信を行う製品情報処理サーバ４０とを有する。製品情報処理サーバ４０、メーカ端末１０、１１．、販社端末２０、２１．には、それぞれ、サーバＤ／Ｂ部４０ａ、メーカＤ／Ｂ部１０ａ，１１ａ、販社Ｄ／Ｂ部２０ａ，２１ａが設けられている。各Ｄ／Ｂ部は、製品情報処理サーバ４０や端末内に内臓されていてもよいし、外付けで接続されていてもよい。
【００２０】
製品情報処理サーバ４０には、ＨＴＴＰｄが内蔵されており、販社端末２０、２１．、メーカ端末１０、１１．には、ブラウザが内蔵されている。そして、例えば、製品情報処理サーバ４０がＨＴＴＰｄを用いて生成したＷｅｂデータ（例えば、ＨＴＭＬ言語で記述されたデータ）が、各端末に送られると、各端末は、ブラウザを用いて解析し、Ｗｅｂデータを表示画面に表示させる。各端末が、Ｗｅｂデータとリンクされた画像情報などの要求などを製品情報処理サーバ４０に送信すると、製品情報処理サーバ４０がＨＴＴＰｄを用いて、上記画像情報などを取得し、各端末に送信する。各端末は、ブラウザを用いて解析し、上記画像情報などを表示画面に表示させる。以下、本実施形態では、製品情報処理サーバ４０と、販社端末及びメーカ端末との間のデータのやりとりは、主に、ＨＴＴＰプロトコルに従って行われる。以下、本実施形態では、ＨＴＴＰプロトコルに従って行われるブラウザやＨＴＴＰｄに関する詳細な動作の説明は、よく知られた技術であるのでここでは省略する。また、各端末と製品情報処理サーバ４０との間のデータのやりとりにおいて、「通信ネットワークを介して」などの表現は省略する。
【００２１】
製品情報処理サーバ４０は、製品の出荷に関する情報の要求データをメーカ端末１０，１１．．に提供する第１提供機能（例えば、後述のログインデータの送信処理を示すＳ２０、入力指示データを送信する処理を示すＳ３０）と、製品の納品に関する情報の要求データを販社端末２０，２１．．に提供する第２提供機能（例えば、後述のログインデータの送信処理を示すＳ６０、検索指示データを送信する処理を示すＳ７０、納品情報入力指示データを送信する処理を示すＳ８５）とを有する。製品の出荷に関する情報（又は製品の納品に関する情報）の要求データとは、製品の出荷に関する情報（又は製品の納品に関する情報）を製品情報処理サーバ４０に送るように要求するデータのことであり、例えば、製品情報処理サーバ４０に送信するための製品の出荷に関する情報（又は製品の納品に関する情報）の入力を促すデータのことである。このデータの具体的な説明は後述する。
【００２２】
また、製品情報処理サーバ４０は、メーカ端末から製品の出荷に関する情報が提供され、販社端末から製品の納品に関する情報が提供された場合、提供された製品の出荷に関する情報と、製品の納品に関する情報とを記録した情報記録データを生成する記録データ生成機能（例えば、後述のＳ１００）を有する。また、製品情報処理サーバ４０は、記録データ生成機能により生成された情報記録データを、メーカ端末及び販社端末に提供する情報記録データ提供機能（例えば、後述のＳ１０５，Ｓ１１０）を有する。上述した製品情報処理サーバ４０の各機能の詳細な説明は後述する。
【００２３】
また、製品情報処理システムは、メーカ端末及び販社端末がアクセスすることが可能な状態で、記録データ生成機能により生成された情報記録データを記憶する記憶部を有する。具体的には、上記記憶部は、例えば、メーカ端末１０，１１．．に設けられたメーカＤ／Ｂ部１０ａ，１１ａ．．と、販社端末２０，２１．．に設けられた販社Ｄ／Ｂ部２０ａ，２１ａ．．とから構成される。メーカ端末１０，１１．．及び販社端末２０，２１．．は、情報記録データ提供機能により提供された情報記録データを、それぞれ、メーカＤ／Ｂ部１０ａ，１１ａ．．、販社Ｄ／Ｂ部２０ａ，２１ａ．．に記憶させる記憶制御機能（例えば、後述のＳ１１５，Ｓ１２０）を有する。この機能の詳細な説明は後述する。
【００２４】
本実施形態では、後述するように、出荷に関する情報は、メーカ端末１０，１１．．により入力され、納品に関する情報は、販社端末２０，２１．．により入力され、出荷に関する情報、納品に関する情報は、製品情報処理サーバ４０に送られる。製品情報処理サーバ４０は、出荷に関する情報と、納品に関する情報とからなる情報記録データを生成する。このため、図３に示すように、情報記録データを構成する出荷に関する情報（例えば、受注先や出荷番号など）の入力処理は、メーカ端末１０，１１．．の役割であり、情報記録データを構成する納品に関する情報（例えば、納品先など）の入力処理は、販社端末２０，２１．．の役割であるといえ、情報記録データ（以下、トレース情報という）に必要な情報の入力処理は、各端末ごとに決められている。例えば、出荷に関する情報（以下、出荷情報という）は、受注情報（受注に関する情報）と製品出荷情報（出荷される製品に関する情報）とから構成され、受注情報としては、例えば、図３に示すように、受注先、受注番号などがあり、製品出荷情報としては、メーカー名、出荷番号などがある。また、納品に関する情報（以下、納品情報という）としては、例えば、図３に示すように、納品先、納品日などがある。なお、上述した出荷情報、納品情報は、一例に過ぎず、それぞれ、出荷に関する情報、納品に関する情報であれば、その具体的な情報については特に限定しない。なお、図３に示す△に対応する納品先、納品先住所は、メーカ端末で入力されてもよいし、入力されなくてもよいことを示すものである。
【００２５】
次に、上述の構成を有する製品情報処理システムの動作について、図４，５を用いて説明する。図４は、製品の流通とからめた場合における製品情報処理システムの動作の概要を説明するための図であり、図５は、製品情報処理システムの動作を説明するためのシーケンス図である。図４に示すように、病院Ｗが所定の製品（以下、製品Ａという）の発注を販社Ｔに対して行うと、販社Ｔは、製品Ａの発注をメーカＳに対して行う。メーカＳで、製品Ａの製造が行われ、製品Ａが販社Ｔに出荷される場合、以下の処理が行われる。
【００２６】
メーカＳの作業員等が、メーカＳに設けられたメーカ端末１０を用いて、製品の出荷情報を入力するためのＷｅｂページの要求（例えば、上記ＷｅｂページのＵＲＬなど）を入力する（Ｓ１０）。入力されたＷｅｂページの要求が、製品情報処理サーバ４０に送信されると（Ｓ１５）、製品情報処理サーバ４０は、ログインデータをメーカ端末１０に送信する（Ｓ２０）。ログインデータとは、メーカ端末１０を特定する情報（ＩＤ、パスワード）を入力するように指示し、メーカ端末１０が本システムに参加している正当な端末であるか否かの認証を行うためのログイン画面（例えば、図６に示すもの）を表示するためのデータである。メーカ端末１０は、ブラウザを用いて、ログインデータを解析して、図６に示すように、ログイン画面を表示させる。上述の作業員等により、メーカ端末１０を特定するための認証情報がメーカ端末１０に入力される（例えば、図６に示すログインＩＤの項目にメーカ端末１０のＩＤを入力し、パスワードの項目にメーカ端末１０のパスワードを入力し、ログインという項目を選択（クリック操作）する）と（Ｓ２５）、これらの情報は、製品情報処理サーバ４０に送られる（Ｓ２７）。製品情報処理サーバ４０は、メーカ端末１０が、本システムに参加している正当な端末であるか否かの認証を行い（Ｓ２８）、正当な端末である場合には、メニュー画面（例えば、図７に示すもの）、出荷情報入力指示画面（図示せず）を表示させることを指示する入力指示データをメーカ端末１０に送信する（Ｓ３０）。メーカ端末１０は、入力指示データを解析して、先ず、図７に示すように、メニュー画面を表示させる。メニュー画面においては、トレース情報に関する情報の入力のための項目（入力という項目）と、ユーザ情報（例えば、端末のメールアドレス、パスワードなど）を変更するための項目（ユーザ情報変更という項目）とが表示される。
【００２７】
メニュー画面において、トレース情報の入力という項目が選択されると、次の画面（図示せず）、例えば、出力情報の入力という項目と、納品情報の入力という項目が表示される。ここで、出力情報の入力という項目が選択されると、メーカ端末１０は、上記入力指示データを解析して、出荷情報を入力するように指示する出荷情報入力指示画面を表示する。
【００２８】
上記出荷情報入力指示画面が表示されると、メーカＳの作業員等が、メーカ端末１０を用いて、出荷情報を入力する（Ｓ３５）。例えば、図４に示すように、出荷情報として、受注先（販社Ｔ）、出荷番号（００１）、製品名（ＡＡ）、ロット番号（ａ１）、出荷先（販社Ｔ）が入力される。
【００２９】
メーカ端末１０により入力された出荷情報は、製品情報処理サーバ４０に送信される（Ｓ４０）と、製品情報処理サーバ４０は、入力された出荷情報を解析して、上記出荷情報を、メーカ端末１０を特定する情報（例えば、メーカ端末１０のＩＤ）と，出荷情報を特定する情報（例えば、出荷日、ロット番号、出荷番号など）と、出荷先及び受注先である販社に設けられた販社端末２０を特定する情報（例えば、販社端末２０のＩＤ）とを対応づけて、サーバＤ／Ｂ部４０ａにいったん記憶する（Ｓ４５）。なお、この段階では、上記出荷情報には、トレース情報として未だ納品情報が不足していることを示す未完了という情報が対応づけられる。
【００３０】
ここで、製品情報処理サーバ４０がメーカ端末１０に提供する、上記ログインデータ及び上記入力指示データが、製品の出荷情報の要求データに相当する。
【００３１】
そして、図４に示すように、製品ＡがメーカＳから販社Ｔに出荷され、販社Ｔから病院Ｗに納品される場合、以下の処理が行われる。販社Ｔの作業員等が、販社Ｔに設けられた販社端末２０を用いて、製品の納品情報を入力するためのＷｅｂページの要求（例えば、上記ＷｅｂページのＵＲＬなど）を入力する（Ｓ５０）。入力されたＷｅｂページの要求が、製品情報処理サーバ４０に送信される（Ｓ５５）と、製品情報処理サーバ４０は、ログインデータを販社端末２０に送信する（Ｓ６０）。販社端末２０は、上述の説明と同様にして、図６に示すように、ログイン画面を表示させる。
【００３２】
上述の作業員等により、販社端末２０を特定するための認証情報が販社端末２０に入力されると（Ｓ６５）、これらの情報は、製品情報処理サーバ４０に送られる（Ｓ６７）。製品情報処理サーバ４０は、販社端末２０が、本システムに参加している正当な端末であるか否かの認証を行い（Ｓ６８）、正当な端末である場合には、メニュー画面（例えば、図７に示すもの）、出荷情報検索指示画面（例えば、図８に示すもの）を表示させることを指示する検索指示データを販社端末２０に送信する（Ｓ７０）。販社端末２０は、検索指示データを解析して、先ず、図７に示すように、メニュー画面を表示させる。メニュー画面において、トレース情報の入力という項目が選択され、次の画面（図示せず）において、納品情報の入力という項目が選択されると、販社端末２０は、図８に示すように、上記検索指示データを解析して、検索する出荷情報を特定するための情報を入力するように指示する出荷情報検索指示画面を表示する。
【００３３】
上記出荷情報検索指示画面が表示されると、販社Ｔの作業員等が、販社端末２０を用いて、検索対象の出荷情報を特定するための情報を入力する（Ｓ７５）。例えば、図８において、作業員等は、出荷情報を特定するための情報の入力として、出荷日（２００３／０７／３０）を入力する。なお、出荷情報を特定するための情報の入力として、２以上の情報（例えば、出荷日、カタログ番号など）が入力されてもよい。そして、作業員等は、未完了という項目を選択し、その後、検索という項目を選択する。入力された出荷情報を特定する情報、未完了を示す情報は、販社端末２０を特定する情報とともに、製品情報処理サーバ４０に送信される（Ｓ８０）。
【００３４】
製品情報処理サーバ４０は、サーバＤ／Ｂ部４０ａに記憶されている情報のうち、販社端末２０を特定する情報と、未完了を示す情報と、出荷情報を特定する情報とに対応づけられた出荷情報を検索し、検索した出荷情報の一覧を示すとともに、納品情報の入力を指示する納品情報入力指示データを販社端末２０に送信する（Ｓ８５）。
【００３５】
販社端末２０は、納品情報入力指示データを解析して、図９に示すように、納品情報入力指示画面を表示させる。上記納品情報入力指示画面が表示されると、販社Ｔの作業員が、販社端末２０を用いて、所定の出荷情報に対応する納品情報を入力する（Ｓ９０）。この処理の具体的な説明は、以下の通りである。例えば、販社Ｔの作業員が、販社端末２０を用いて、出荷情報の一覧のうち出荷情報１に対応する納品情報（例えば、納品先として、××医科大学付属病院、納品日として、２００３年７月３１日）を入力する。そして、販社Ｔの作業員が、販社端末２０を用いて、出荷情報１に対応する納品情報の入力を終えた場合には、出荷情報１に対応する登録という項目を選択する。なお、製品Ａが病院Ｗに納品されないで、販社Ｔに返送された場合には、納品日及び納品先は、納品情報として入力されないで、登録という項目が選択されるようにしてもよい。
【００３６】
販社端末２０は、登録という項目が選択されたことに基づいて、登録項目に対応する出荷情報（例えば、出荷情報１）を特定する情報（例えば、出荷日、カタログ番号など出荷情報を構成する情報など）と、上記出荷情報に対応する納品情報（納品先、納品日）と、販社端末を特定する情報（例えば、販社端末のＩＤ）とを製品情報処理サーバ４０に送信する（Ｓ９５）。
【００３７】
一方、販社Ｔの作業員が納品情報として、所定の出荷情報（例えば、出荷情報１）に対して、納品先及び納品日に加え、これら以外の情報も入力する場合には、図９に示す画面において、例えば、出荷情報１に対応する入力という項目を選択する。これにより、販社端末２０が納品情報入力指示データを解析して、図１０に示すように、詳細な納品情報の入力指示画面（以下、詳細納品情報入力指示画面という）を表示させる。
【００３８】
詳細納品情報入力指示画面においては、出荷情報と、詳細納品情報を入力するための入力項目が表示される。上記入力項目としては、図１０に示すように、納品先住所を入力するための項目、納品先コードを入力するための項目、納品オプション情報を入力するための項目などがある。また、納品オプション情報を入力するための項目には、病院（ＤＬ→病院）という項目、返送という項目、見本という項目が含まれている。
【００３９】
例えば、出荷された製品Ａが不良品である場合には、販社Ｔの作業員は、返送という項目を選択し、必要に応じて、その後、登録という項目を選択する。また、例えば、出荷された製品Ａがサンプル品である場合には、販社Ｔの作業員は、見本という項目を選択し（例えば、図１０参照）、必要に応じて、サンプル品に関する情報を入力し、その後、登録という項目を選択する。
【００４０】
また、例えば、納品先の入力ミスなどにより、出荷された製品Ａがいったん間違った病院に納品されてから、販社Ｔに戻されて正しい病院に納品する場合には、販社Ｔの作業員は、病院（ＤＬ→病院）という項目を選択し、必要に応じて、間違った病院に納品してしまったことに関する情報を入力し、登録という項目を選択し、その後、詳細納品情報入力指示画面において、病院（ＤＬ→病院）という項目を選択し、必要に応じて、正しい病院に納品することに関する情報を入力し、登録という項目を選択する。
【００４１】
また、例えば、予め、病院間の移動が予定されている場合には、販社Ｔの作業員は、病院（ＤＬ→病院）という項目を選択し、登録という項目を選択し、その後、詳細納品情報入力指示画面において、病院間移動（病院→病院）という項目（図示せず）を選択し、必要に応じて、移動元の病院、移動先の病院に関する情報を入力し、登録という項目を選択することもできる。
【００４２】
そして、販社端末２０は、登録という項目が選択されたことに基づいて、登録項目に対応する出荷情報（例えば、出荷情報１）を特定する情報（例えば、出荷日、カタログ番号など出荷情報を構成する情報など）と、上記出荷情報に対応する納品情報（納品先、納品日、見本に関する情報）と、販社端末を特定する情報（例えば、販社端末のＩＤ）とを製品情報処理サーバ４０に送信する（Ｓ９５）。
【００４３】
なお、製品情報処理サーバ４０が販社端末に提供する、上記ログインデータ、上記検索指示データ、上記納品情報入力指示データが、製品の納品情報の要求データに相当する。
【００４４】
製品情報処理サーバ４０は、メーカ端末１０から製品の出荷情報が提供され、販社端末２０から製品の納品情報が提供された場合、提供された製品の出荷情報と、製品の納品情報とを記録したトレース情報を生成する（Ｓ１００）。この処理の詳細な説明の一例は、以下の通りである。
【００４５】
製品情報処理サーバ４０には、販社端末２０から送られてきた出荷情報を特定する情報と、販社端末２０を特定する情報とに対応する出荷情報をサーバＤ／Ｂ部４０ａから読み出し、この出荷情報と、送られてきた納品情報とを組み合わせることにより、トレース情報を生成する。この際、生成されたトレース情報は、販社端末を特定する情報、上記出荷情報に対応するメーカ端末を特定する情報、上記出荷情報を特定する情報が対応づけられる。生成されたトレース情報の一例を図１１に示す。
【００４６】
製品情報処理サーバ４０は、生成したトレース情報を、トレース情報に対応づけられた販社端末２０を特定する情報に基づいて、上記販社端末２０に送信する（Ｓ１０５）。また、製品情報処理サーバ４０は、生成したトレース情報を、トレース情報に対応づけられたメーカ端末１０を特定する情報に基づいて、上記メーカ端末１０に送信する（Ｓ１１０）。そして、製品情報処理サーバ４０は、送信したトレース情報に対応する出荷情報をサーバＤ／Ｂ部４０ａから削除する。
【００４７】
販社端末２０は、送られてきたトレース情報を販社Ｄ／Ｂ部２０ａに記憶させる（Ｓ１１５）。メーカ端末１０は、送られてきたトレース情報をメーカＤ／Ｂ部１０ａに記憶させる（Ｓ１２０）。
【００４８】
この結果、販社端末２０が、販社Ｄ／Ｂ部２０ａに記憶されているトレース情報を読み出し、表示させることにより、作業員は、販社Ｄ／Ｂ部２０ａに記憶されているトレース情報の内容を知ることができる。そして、作業員による操作に基づいて、販社端末２０は、所定のトレース情報を出力したり、加工処理などを行うことができる。メーカ端末１０についても、同様である。
【００４９】
なお、製品情報処理サーバ４０が他の販社端末（例えば、販社端末２１）、他のメーカ端末（例えば、メーカ端末１１）の間で、製品の出荷情報、納品情報に関する情報のやりとりを行う場合も、上述の場合と同様にして行われる。また、各端末、製品情報処理サーバ４０は、既に説明した機能を実行するために、例えば、他の装置との間で情報の通信を行う通信部（Ｉ／Ｏなど）と、情報の記憶を行う記憶部（メモリなど）と、各部を制御したりブラウザに基づく処理を行う制御部（例えば、ＣＰＵ）を備えるようにしてもよい。
【００５０】
（作用効果）
本実施形態によれば、製品情報処理サーバ４０は、製品の出荷情報の要求データ（例えば、ログインデータ、入力指示データ）をメーカ端末１０に提供し、製品の納品情報の要求データ（例えば、ログインデータ、検索指示データ、納品情報入力指示データ）を販社端末２０に提供するので、メーカ端末１０では、製品の出荷情報の要求データに基づいて、出荷情報が入力されるだけでよく、販社端末２０では、製品の納品情報の要求データに基づいて、納品情報が入力されるだけでよい。このため、メーカと販社との間で、出荷情報、納品情報の入力や記録のために、販社とメーカとの間で情報交換を行う必要がなくなり、販社、メーカにおける作業量の低減が可能である。
【００５１】
また、メーカ端末１０から製品の出荷情報が提供され、販社端末２０から製品の納品情報が提供された場合、製品情報処理サーバ４０は、製品の出荷情報と、製品の納品情報とを記録したトレース情報を生成する。そして、本実施形態によれば、メーカ端末１０及び販社端末２０がアクセスすることが可能な状態で、トレース情報を、メーカＤ／Ｂ部１０ａ、販社Ｄ／Ｂ部２０ａに記憶することができるので、各社の端末は、出荷情報や納品情報（トレース情報）を、必要に応じて、出力したり、各種の加工処理を行うことができる。
【００５２】
従って、本実施形態によれば、メーカから納品先（発注元）である病院Ｗまでの製品の流通において、上記製品の流通に関係する各社（メーカ、販社）における作業量を低減することができ、上記各社が出荷や納品などの製品に関する情報を取得可能な状態にできる。
【００５３】
このような本実施形態や後述する各変更例では、従来技術に比べて以下のような利点が得られる。従来では、各社（メーカ、販社）においてそれぞれトレース情報を構成する情報をそれぞれ記録したり入力する場合には、各々の記録や入力する責任が明確になっていないので、各社において重複した記録や入力を行ってしまうことになり、この結果、各社間で、トレース情報に関する情報のやりとりなどをファックスなどで行う必要があり、上述したような無駄な作業が多くなってしまった。
【００５４】
本実施形態や後述の各変更例では、トレース情報を構成する各々の情報が、どの企業（メーカ、販社）が入力責任を負うかについて明確になっている（具体的には、図３に示すように、出荷情報を構成する各々の情報の入力責任は、メーカ側にあり、納品情報を構成する各々の情報の入力責任は、販社側にある）。そして、本システムでは、製品情報処理サーバ４０が、メーカ端末に対して、出荷情報（メーカ端末に割り当てられた入力すべき情報）を入力するようにナビゲートすることにより（Ｓ１０〜Ｓ３０）、出荷情報を入力させ（Ｓ３５）、販社端末に対しては、納品情報（販社端末に割り当てられた入力すべき情報）を入力するようにナビゲートし（Ｓ５０〜Ｓ８５）、納品情報を入力させ（Ｓ９０）るようにしている（コンプライアンス・ナビゲーション機能）。
【００５５】
この結果、トレース情報についての各社の入力責任範囲が明確になり、各社では、端末を用いて、最低限の入力を行えば、各社が自社と関係するトレース情報を確実にアクセスできるようになるので、各社において重複した無駄な作業を行う必要がなく、トレース情報の生成のために必要な各社の作業量の省略化が可能となる。
【００５６】
また、本実施形態では、製品情報処理サーバ４０は、生成したトレース情報を、メーカ端末１０及び販社端末２０に提供し、メーカ端末１０及び販社端末２０は、提供されたトレース情報を、それぞれ、メーカＤ／Ｂ部１０ａ及び販社Ｄ／Ｂ部２０ａに記憶させることができる。このため、必要なトレース情報を出力したり、加工する場合に、製品情報処理サーバ４０にアクセスして所定の情報のやりとりを行ってから、トレース情報が提供される場合に比べて、メーカ端末１０及び販社端末２０は、迅速に、必要なトレース情報を取得することができ、迅速に、トレース情報に関する処理（出力、加工など）を行うことができる。
【００５７】
また、通常、製品に付与されたロット番号やシリアルＮｏは、通常、製品の包装を開封しないとわからないので、本実施形態を用いないで、上記トレース情報を各端末で記憶するには、販社の作業員がメーカから出荷された製品のロット番号、シリアルＮｏについて知るために、上記包装を開封する必要があった。本実施形態では、販社の作業員がロット番号やシリアルＮｏを意識することなく、トレース情報が生成され、各端末で記憶されるので、上記包装の開封に関する作業負担がなくなる。
【００５８】
また、本実施形態では、納品先などの入力ミスが発生し、出荷された製品Ａがいったん間違った病院に納品されてから、販社Ｔに戻されて正しい病院に納品する場合の状況を納品情報として、トレース情報に含めることができるので、入力ミスなどによる間違った情報が、正しい情報に修正されることが可能となる。
【００５９】
また、出荷されたり納品される対象の製品が、特に、薬事法の規定に従う必要がある医療品の場合、各端末（メーカ端末、販社端末）には、少なくとも製品の納品先、納品日を含むトレース情報が記憶されるので、既に説明した薬事法の改正に対応しているといえる。
【００６０】
（変更例１）
図１２は、製品の流通における製品情報処理システムの概要を説明するための概念図である。本変更例の製品情報処理システムは、メーカ１００から出荷された製品が、複数の販社２００，２０１を介して、発注元である医療機関３００に納品する流通が行われる場合におけるシステムである。なお、本変更例において、上述の実施形態の構成と同じ説明は、同一符号を付してその説明を省略し、実施形態における処理（動作）と同じ処理の説明も省略又は簡略化する。
【００６１】
製品情報処理サーバ４０は、提供した製品の納品情報の要求データに対して、複数の販社２００，２０１のうちいずれかの販社２００に設けられた販社端末から、他の販社２０１に出荷したことを示す転売情報が提供された場合、上記他の販社２０１に設けられた販社端末に、製品の納品情報の要求データを提供する第３提供機能を有する。また、製品情報処理サーバ４０は、メーカ端末から製品の出荷情報が提供され、複数の販社２００，２０１のうち所定の販社２０１に設けられた販社端末から製品の納品情報が提供された場合、提供された製品の出荷情報と、製品の納品情報とに基づいて、トレース情報の生成を行う。これらの製品情報処理サーバ４０の処理の詳細な説明は後述する。
【００６２】
また、製品情報処理システムは、メーカ端末及び複数の販社２００，２０１の各々に設けられた販社端末がアクセスすることが可能な状態で、生成されたトレース情報を記憶する記憶部を有する。
【００６３】
次に、上述の構成を有する製品情報処理システムの動作について、図１３を用いて説明する。図１３に示すように、病院Ｘが製品Ａの発注を販社Ｔ１に対して行うと、販社Ｔ１は、製品Ａの発注をメーカＳに対して行う。メーカＳで、製品Ａの製造が行われ、製品Ａが販社Ｔ１に出荷された場合、以下の処理が行われる。
【００６４】
実施形態と同じようにして、Ｓ１０からＳ８５までの処理が行われ、販社Ｔ１の販社端末２０は、納品情報入力指示画面を表示させる。この場合、販社Ｔ１の作業員が、販社端末２０を用いて、納品情報でなく、転売情報として、転売元（販社Ｔ１）と、転売先（販社Ｔ２）とを入力する。例えば、ここでは図示しないが、図９においては、さらに、転売先、転売元を入力するための項目が存在し、この項目に、転売元（販社Ｔ１）と、転売先（販社Ｔ２）とが入力された後、登録という項目が選択される。
【００６５】
入力された転売情報は、選択された登録という項目に対応する出荷情報（例えば、出荷情報１）を特定する情報と、販社端末Ｔ１を特定する情報と対応づけられて、製品情報処理サーバ４０に送信される。
【００６６】
製品情報処理サーバ４０は、転送元の販社端末を特定する情報と、上記出荷情報を特定する情報と、未完了という情報に対応する出荷情報をサーバＤ／Ｂ部４０ａから読み出し、読み出した出荷情報の複製処理を行い、同じ出荷情報を２つ生成する。そして、２つの出荷情報のうち、一方の出荷情報については、出荷先を販社Ｔ１から転売という情報に書き換える。
【００６７】
製品情報処理サーバ４０は、他方の出荷情報については、受注先及び出荷先を販社Ｔ１から販社Ｔ２という情報に書き換え、書き換えられた出荷情報を、転送元（販社Ｔ１）の販社端末を特定する情報ではなく、転送先（販社Ｔ２）を特定する情報に対応づける。また、製品情報処理サーバ４０は、上記の一方の出荷情報と上記の他方の出荷情報とは、同じ納品情報が組み合わされる関係にあることを示す対応関係情報を保持する。
【００６８】
そして、販社Ｔ２から製品Ａが病院Ｗに納品される場合には、上述の実施形態と同様にして、Ｓ５０からＳ９５までの処理が行われる。これらの処理において用いられる出荷情報は、上述した他方の出荷情報である。
【００６９】
この際、詳細納品情報入力指示画面が表示された場合、詳細納品情報の入力項目として、さらに、ディラー（ＤＬ→ＤＬ）というが含まれている。本変更例のように、メーカＳから販社Ｔ１に出荷された後、さらに、別の販社Ｔ２に出荷される場合には、販社Ｔ２の作業員は、ディラー（ＤＬ→ＤＬ）という項目を選択し、必要に応じて、出荷先の変更に関する情報（例えば、転売元は販社Ｔ１で転売先は販社Ｔ２など）を入力し、登録という項目を選択する。その後、詳細納品情報入力指示画面において、病院（ＤＬ→病院）という項目を選択し、必要に応じて、変更された出荷先から病院に納品することに関する情報を入力し、登録という項目を選択する。
【００７０】
その後、Ｓ１００の処理により、製品情報処理サーバ４０は、上述の他方の出荷情報と、納品情報とを組み合わせることにより、トレース情報１（例えば、図１３のトレース情報１）を生成する。このトレース情報１は、販社Ｔ２の販社端末を特定する情報、メーカＳのメーカ端末を特定する情報に対応づけられている。そして、製品情報処理サーバ４０は、上述の対応関係情報に基づいて、上述の一方の出荷情報と、上記納品情報とを組み合わせることにより、トレース情報２（例えば、図１３のトレース情報２）を生成する。このトレース情報２は、販社Ｔ１の販社端末を特定する情報、メーカＳのメーカ端末を特定する情報に対応づけられている。なお、本変更例でも、実施形態と同様に図１１に示すようなトレース情報が生成されてもよい。この場合、トレース情報２には、出荷先の代わりに、転売元や転売先が含まれていてもよい。
【００７１】
製品情報処理サーバ４０は、生成したトレース情報１を、トレース情報１に対応づけられた販社Ｔ２の販社端末に送信する。また、製品情報処理サーバ４０は、生成したトレース情報２を、トレース情報２に対応づけられた販社Ｔ１の販社端末に送信する。また、製品情報処理サーバ４０は、生成したトレース情報１，２を、メーカＳのメーカ端末に送信する。そして、製品情報処理サーバ４０は、送信したトレース情報１，２に対応する出荷情報をサーバＤ／Ｂ部から削除する。
【００７２】
販社Ｔ１、Ｔ２の販社端末は、それぞれ、送られてきたトレース情報２、１を販社Ｄ／Ｂ部に記憶させる。メーカＳのメーカ端末は、送られてきたトレース情報１，２を、メーカＤ／Ｂ部に記憶させる。
【００７３】
この結果、各販社端末が、販社Ｄ／Ｂ部に記憶されているトレース情報を読み出し、表示させることにより、作業員は、販社Ｄ／Ｂ部に記憶されているトレース情報の内容を知ることができる。そして、作業員による操作に基づいて、各販社端末は、所定のトレース情報を出力したり、加工処理などを行うことができる。メーカ端末についても、同様である。
【００７４】
本変更例によれば、メーカＳから出荷された製品が、複数の販社Ｔ１、Ｔ２を介して、発注元に納品する流通が行われる場合において、製品情報処理サーバ４０は、複数の販社のうちいずれかの販社Ｔ１に設けられた販社端末から、他の販社Ｔ２に出荷したことを示す転売情報が提供された場合、他の販社Ｔ２に設けられた販社端末に、製品の納品情報の要求データを提供し、メーカ端末から製品の出荷情報が提供され、複数の販社のうち所定の販社Ｔ２に設けられた販社端末から製品の納品情報が提供された場合、提供された出荷情報と、製品の納品情報とに基づいて、トレース情報の生成を行い、メーカＳのメーカ端末及び複数の販社Ｔ１，Ｔ２の各々に設けられた販社端末がアクセスすることが可能な状態で、上記トレース情報が、各端末に設けられたＤ／Ｂ部に記憶される。このため、メーカＳから出荷された製品が、複雑な流通経路を介して、発注元に納品する流通が行われる場合でも、メーカと販社との間や販社間で、出荷情報、納品情報の入力や記録のために、販社とメーカとの間や販社間で情報交換を行う必要がなくなるとともに、各社端末は、出荷情報や納品情報（トレース情報）の出力や加工処理を行うことができる。
【００７５】
従って、本変更例によれば、メーカから納品先（発注元）までの製品の流通が複雑であっても、上記製品の流通に関係する各社（メーカ、各販社）における作業量を低減することができ、上記各社が出荷や納品などの製品に関する情報を取得可能な状態にできる。
【００７６】
また、本変更例でも、実施形態と同様に、トレース情報を構成する各々の情報が、どの企業（メーカ、転売元の販社、転売先の販社）が入力責任を負うかについて明確になっている。特に、本変更例の製品情報処理システムでは、製品情報処理サーバ４０が、メーカ端末に対して、出荷情報を入力するようにナビゲートすることにより出荷情報を入力させ、転売元の販社の販社端末に対して、納品情報又は転売情報を入力するようにナビゲートし転売情報を入力させ、転売先の販社の販社端末に対して納品情報を入力するようにナビゲートし納品情報を入力させるようにしている（コンプライアンス・ナビゲーション機能）。
【００７７】
この結果、複雑な流通経路においても、トレース情報についての各社の入力責任範囲が明確になり、各社では、端末を用いて、最低限の入力を行えば、各社が自社と関係するトレース情報を確実にアクセスできるようになるので、各社（各社の数が多い場合でも）において重複した無駄な作業を行う必要がなく、トレース情報の生成のために必要な各社の作業量の省略化が可能となる。
【００７８】
なお、本変更例では、転売が行われるのが１回の場合について説明したが、転売が２以上の回数行われても、本変更例は同様に適用が可能である。また、本変更例では、転売先の販社が出荷先及び受注先となり、上記販社の販社端末にて、納品情報の入力が行われ、上記販社に、納品情報の入力責任が生じるようにしている。
【００７９】
（その他の変更例）
（１）なお、メーカ端末が製品情報処理サーバ４０から、製品の出荷情報の要求データを受け取り、出荷情報を送信する権利を有しない場合（即ち、本システムに参加していない端末の場合）でも、以下のようにして、出荷情報及び納品情報を含むトレース情報が販社Ｄ／Ｂ部に記憶される。図１４は、本変更例を説明するための図である。
【００８０】
販社端末は、事前に、製品情報処理サーバ４０との間で、納品情報の要求データが提供され納品情報を入力するだけでなく、出荷情報の要求データが提供され出荷情報を入力する端末であることを登録しておく。
【００８１】
そして、Ｓ１０からＳ４５までの処理においては、メーカ、メーカ端末という用語が、販社Ｔ、販社Ｔの販社端末に置き換えられる。その後、Ｓ５０からＳ１０５までの処理が行われ、生成されたトレース情報は、販社端末にだけ送信される。
【００８２】
また、同様に、転売先の所定の販社の販社端末が製品情報処理サーバ４０から、製品の納品情報の要求データを受け取り、納品情報を送信する権利を有しない場合でも、転売元の販社の販社端末が、製品の納品情報の要求データを受け取り、納品情報を製品情報処理サーバ４０に送信するようにしてもよい。
【００８３】
（２）また、本発明は、複数のメーカＳ１、Ｓ２が、それぞれ異なる製品Ａ，Ｂ，Ｃを販社Ｔ１又は販社Ｔ２を介して、それぞれ異なる病院Ｗ１、Ｗ２，Ｗ３に納品する場合においても適用が可能である。この場合、図１５に示すように、メーカＳ１のメーカ端末が出荷情報１を製品情報処理サーバ４０に送信し、メーカＳ２のメーカ端末が出荷情報２を製品情報処理サーバ４０に送信し、メーカＳ３のメーカ端末が出荷情報３を製品情報処理サーバ４０に送信し、メーカＳ１から製品Ａを出荷された販社Ｔ１が転売情報を製品情報処理サーバ４０に送信し、販社Ｔ２が納品情報１，２，３を製品情報処理サーバ４０に送信する。これにより、製品情報処理サーバ４０は、出荷情報１及び納品情報１からなるトレース情報１を生成し、販社Ｔ２の販社端末、メーカＳ１のメーカ端末に送信し、出荷情報２及び納品情報２からなるトレース情報２を生成し、販社Ｔ２の販社端末、販社Ｔ１の販社端末、メーカＳ２のメーカ端末に送信し、出荷情報３及び納品情報３からなるトレース情報３を生成し、販社Ｔ２の販社端末、メーカＳ３のメーカ端末に送信する。なお、販社Ｔ２の販社端末に送信されるトレース情報２、販社Ｔ１の販社端末に送信されるトレース情報１では、一部情報が異なっている（例えば、出荷先）。なお、本変更例においても、実施形態と同様に、図１１に示すようなトレース情報が生成されてもよい。また、本変更例は、複数のメーカＳ１、Ｓ２が同じ製品（又は、例えば、メーカＳ１、Ｓ２で製造される製品が同じで、メーカＳ３で製造される製品が異なるような場合）を販社Ｔ１又は販社Ｔ２に出荷し、販社Ｔ１又は販社Ｔ２が、各製品を同じ病院（又は、例えば、メーカＳ１、Ｓ２で製造される製品の納品先の病院が同じで、メーカＳ３で製造される製品の納品先の病院が異なるような場合）に納品する場合においても適用が可能である。
【００８４】
（３）また、製品情報処理サーバ４０は、販社端末２０，２１．．又はメーカ端末１０，１１．．から送信されてきた出荷情報、納品情報を構成する情報のうちいずかの情報（例えば、出荷番号、納品日など）が提供されていない（即ち、入力されていない）場合には、再度、出荷情報や納品情報を入力するように指示するアラートメールを販社端末２０，２１．．又はメーカ端末１０，１１．．に送信するようにしてもよい（メールによる入力催促機能）。これにより、トレース情報のうち、出荷情報の一部の情報や納品情報の一部の情報が記録されていない状態で、メーカＤ／Ｂ部１０ａ，１１ａ．．、販社Ｄ／Ｂ部，２０ａ，２１ａ．．に記憶されたままである事態が回避される。また、本製品情報処理システムでは、複数の企業（メーカ、販社）の端末が共同してトレース情報に必要な情報の入力を行うことにより、トレース情報の生成が可能になるので、トレース情報に必要な情報の入力漏れなどがあると、トレース情報の生成が遅れたり、生成ができなかったりする場合がある。しかし、本変更例によれば、トレース情報に必要な情報の入力漏れなどがあれば、速やかにアラートメールが端末に送られ、トレース情報に必要な全ての情報が製品情報処理サーバに速やかに送られるようになるので、入力漏れに対する速やかなフォロー（入力責任のフォロー）の実現が可能となる。また、トレース情報に必要な情報の入力漏れに限らず、トレース情報に必要な情報の入力が所定期限から遅れた場合（入力遅れ）に、上述したアラートメールの送信処理が行われるようにしてもよい。
【００８５】
（４）また、上述の実施形態、変更例１では、メーカ端末１０，１１．．において、受注情報が出荷情報として入力されていたが、受注情報は、受注先の端末において、入力されるようにしてもよい。例えば、受注情報は、メーカ端末１０，１１．．で入力されてもよいし、販社端末２０，２１．．で入力されてもよい。なお、本変更例は、メーカに対して製品を発注する発注先の販社と、メーカから製品が出荷される出荷先の販社とは同じである場合に限らず、発注先の販社と、出荷先の販社が異なる場合にも適用が可能である。
【００８６】
また、実施形態、変更例１では、メーカ端末１０，１１．．では、出荷情報が入力され、納品情報は入力されていないが、以下のようにしてもよい。即ち、メーカ端末１０，１１．．でも、例えば、納品先のみ入力され、販社端末２０，２１．．では、納品先以外の納品情報が入力され、納品先については、作業員等が確認を行い、修正する場合には、新たな納品先が入力されるようにしてもよい。
【００８７】
（５）また、上述の実施形態、変更例１では、製品情報処理サーバ４０から、製品の出荷情報の要求データをメーカ端末で受け取り、メーカの作業員等がメーカ端末を用いて出荷情報を入力することにより、出荷情報が製品情報処理サーバ４０に送信される場合の説明が行われたが、これに限定されない。例えば、メーカの作業員等は、製品の包装などに付されたバーコード情報（出荷情報が記録されている）をメーカ端末を用いて読みとるようにしてもよい。メーカ端末は、読みとった出荷情報を記憶しておく。そして、メーカ端末は、製品の出荷情報の要求データを受け取った場合、自動で（出荷情報を入力することなく）、出荷情報を製品情報処理サーバ４０に送信するようにしてもよい。
【００８８】
本変更例によれば、メーカの作業員等がメーカ端末を用いて出荷情報を入力する必要がないので、製品の数が多い場合や出荷情報の数が多い場合などにおいては、作業員等の出荷情報の入力作業の負担が低減される。
【００８９】
（６）また、製品情報処理サーバ４０が生成したトレース情報は、サーバＤ／Ｂ部４０ａに記憶されるようにしてもよい。そして、サーバＤ／Ｂ部４０ａは、メーカ端末１０，１１．．及び各販社端末２０，２１，．．がアクセスすることが可能な状態で、データを記憶するようにしてもよい。具体的には、サーバＤ／Ｂ部４０ａにおいては、実施形態のＳ１００で説明したように、各トレース情報は、上記トレース情報に含まれる出荷情報を特定する情報、販社端末を特定する情報、メーカ端末を特定する情報が対応づけられている。また、各トレース情報には、トレース情報として完成していることを示す完了という情報が対応づけられている。
【００９０】
そして、各端末（販社端末、メーカ端末）は、例えば、トレース情報に関する処理を行うためのＷｅｂページの要求を製品情報処理サーバ４０に送信すると、製品情報処理サーバ４０は、上記端末の認証処理を行い、正当な端末と判定した場合、上記端末において、メニュー画面が表示される。メニュー画面において、例えば、トレース情報の照会（図示せず）という項目が選択されると、上述したようにして、図８に示すように、生成済みのトレース情報を検索するための検索画面が表示される。この検索画面が表示されている場合に、生成済みのトレース情報を検索するためのキー情報として、出荷日などの出荷情報を特定する情報を入力し、完了という項目を選択する。この結果、製品情報処理サーバ４０は、サーバＤ／Ｂ部４０ａにアクセスして、上記キー情報及び完了という情報に対応するトレース情報を読み出し、上記端末に送信すると、上記端末にて、トレース情報の一覧表示画面（図９と同様なもの）が表示される。これにより、各端末は、自分の端末を特定する情報に対応するトレース情報を、サーバＤ／Ｂ部４０ａからダウンロードしたり、各種の処理を行うことが可能である。
【００９１】
なお、図９に示すものと同様なトレース情報の一覧表示画面において、所定のトレース情報に対応する入力という項目が選択されると、図１０に示すような納品情報の入力画面が表示される。この入力画面においては、登録後病院間移動という項目（図示せず）が含まれている。
【００９２】
例えば、トレース情報が生成された後、納品先である病院Ｘから、製品が病院Ｙに移動された場合に、作業員は、登録後病院間移動という項目を選択し、移動元の病院と、移動先の病院を入力し、その後、登録という項目を選択する。
【００９３】
また、例えば、出荷された製品が販社にて保持された状態（保留在庫状態）でいる場合には、納品先として仮の病院が入力され、トレース情報が生成される。この後、販社から所定の病院に納品された場合には、上記販社の作業員は、病院（ＤＬ→ＨＰ）という項目を選択し、保留在庫状態であることを示す情報、納品先の病院を入力する。その後、登録という項目を選択する。
【００９４】
これにより、製品情報処理サーバ４０は、生成済みのトレース情報に含まれる納品情報のうち、入力された納品情報に対応する部分を書き換える。
【００９５】
このようにして、いったん生成されたトレース情報について、トレース情報に関係する端末は、上記トレース情報に関する各種の処理（書き換え、出力など）を行うことができる。
【００９６】
（７）製品情報処理サーバ４０が、トレース情報を販社端末２０，２１．．及びメーカ端末１０，１１．．に自動的に送信する場合、トレース情報が販社端末２０，２１．に送信した後、販社端末２０，２１．からトレース情報を受信したことを示すトレース情報受信信号を受信した場合に、上記トレース情報をメーカ端末１０，１１．に送信するようにしてもよい。また、上述の実施形態、変更例１では、製品情報処理サーバ４０が、トレース情報を生成した場合には、自動的に、トレース情報に関係する端末に、送信するようにしていたが、これに限定されず、例えば、端末から、上記トレース情報のダウンロード要求が行われた場合に、トレース情報を、上記端末に送信するようにしてもよい。
【００９７】
（８）上述した実施形態、変更例１において、メーカの出荷先である販社としては、メーカの特約店、特約店の営業所、メーカの営業所、運送業者の営業所などであってもよい。また、病院からの製品の受注先は、メーカの出荷先と同じでもよいし、異なってもよい。また、受注先としては、販社に限らず、メーカであってもよい。
【００９８】
（９）上述した出荷情報、納品情報としては、例えば、図１１に示すものがあるが、これは一例に過ぎず、例えば、納品情報として、製品の設置作業に関する情報が含まれてもよいし、製品のメンテナンスに関する情報が含まれてもよい。
【００９９】
また、図１３に示すように、製品の転売が行われる場合には、生成されるトレース情報１、２において、出荷番号は同じであるようにしている。ここで、トレース情報２には、さらに、転売先の販社Ｔ２が独自に用いるための転売番号が含まれてもよい。そして、この転売番号は、出荷番号と異なる番号であってもよい。
【０１００】
（１０）また、上述した出荷情報の要求データ、納品情報の要求データは、上述したデータに限定されず、他の形態であってもよい。例えば、上述した出荷情報の要求データ及び納品情報の要求データは、１つの共有テーブルデータで構成されており、この共有テーブルデータに対して、メーカ端末が出荷情報を入力し、販社端末が納品情報を入力するようにしてもよい。
【０１０１】
また、製品情報処理サーバ４０は、定期的に、各メーカ端末に対して、出荷情報の入力を行うことを指示する情報（例えば、電子メール）、各販社端末に対して、納品情報の入力を行うことを指示する情報（例えば、電子メール）を送信するようにしてもよい。
【０１０２】
（１１）また、上述の（６）において、販社端末（又はメーカ端末）から送られたユーザＩＤとパスワードに基づいて、トレース情報を利用できる端末か否かの認証を行い、認証が正当の場合には、販社端末を特定する情報に対応するトレース情報を販社端末に送信するようにしてよい。この認証において、ユーザＩＤとパスワードに基づく認証に加え、よく知られたＳＳＬ方式を用いた認証が行われてもよい。
【０１０３】
また、例えば、所定のトレース情報が特定会社の本社の端末（以下、本社端末）に対応づけられて記憶されているとともに、他のトレース情報が特定会社の支社の端末（以下、支社端末）に対応づけられて記憶されている場合、本社端末は、製品情報処理サーバ４０にアクセスして、上記所定のトレース情報、上記他のトレース情報を取得することができるが、支社端末は、製品情報処理サーバ４０にアクセスして、上記他のトレース情報しか取得することができないようにしてもよい。このためには、例えば、本社では、支社端末用のユーザＩＤとパスワードが知られているが、支社では、本社端末用のユーザＩＤとパスワードが知られていないようにすればよい。
【０１０４】
なお、上述の実施形態、変更例１では、製品情報処理サーバ４０と、販社端末及びメーカ端末との間のデータのやりとりは、主に、ＨＴＴＰプロトコルに従って行われる場合の説明をしたが、これに限定されず、他の通信プロトコルに従って行われてもよい。
【０１０５】
（製品情報処理プログラム）
なお、コンピュータは、本実施形態、各変更例の製品情報処理サーバ４０の機能を実行させるためのプログラムを実行することにより、実施形態、変更例の製品情報処理サーバ４０における各処理を行うことができる。このようなプログラムによれば、実施形態、変更例で示した作用効果を奏する製品情報処理サーバ４０を、一般的な汎用コンピュータで容易に実現できる。
【０１０６】
また、プログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録することができる。この記録媒体としては、図１６に示すように、例えば、ハードディスク１１００、フレキシブルディスク１２００、コンパクトディスク１３００、ＩＣチップ１４００、カセットテープ１５００がある。このようなプログラムを記録した記録媒体によれば、プログラムの保存、運搬、販売などを容易に行うことができる。
【０１０７】
以上、本発明の実施形態、その変更例の一例を説明したが、具体例を例示したに過ぎず、特に本発明を限定するものではなく、各部の具体的構成等は、適宜変更可能である。また、実施形態やその変更例に記載された作用及び効果は、本発明から生じる最も好適な作用及び効果を列挙したに過ぎず、本発明による作用及び効果は、本発明の実施形態やその変更例に記載されたものに限定されるものではない。
【図面の簡単な説明】
【０１０８】
【図１】本実施形態における発明の製品の流通における製品情報処理システムの概要を説明するための概念図である。
【図２】本実施形態の製品情報処理システムの構成を示す図である。
【図３】本実施形態の出荷情報、納品情報の具体例、各情報の入力役割を説明するための図である。
【図４】本実施形態において、製品の流通とからめた場合における製品情報処理システムの動作の概要を説明するための図である。
【図５】本実施形態の製品情報処理システムの動作を説明するためのシーケンス図である。
【図６】本実施形態におけるログイン画面を示す図である。
【図７】本実施形態におけるメニュー画面を示す図である。
【図８】本実施形態における出荷情報検索指示画面を示す図である。
【図９】本実施形態における納品情報入力指示画面を示す図である。
【図１０】本実施形態における詳細納品情報入力指示画面を示す図である。
【図１１】本実施形態におけるトレース情報の一例を示す図である。
【図１２】本実施形態において、製品の流通における製品情報処理システムの概要を説明するための概念図である。
【図１３】変更例１の製品情報処理システムの動作を説明するための図である。
【図１４】その他の変更例の製品情報処理システムの動作を説明するための図である。
【図１５】その他の変更例の製品情報処理システムの内容を説明するための図である。
【図１６】本実施形態、変更例のプログラムを格納する記録媒体を示す図である。
【図１７】従来の製品流通の一例を説明するための図である。
【符号の説明】
【０１０９】
１０，１１…メーカ端末、１０ａ，１１ａ…メーカＤ／Ｂ部、２０，２１…販社端末、
２０ａ，２１ａ…販社Ｄ／Ｂ部、３０…通信ネットワーク、４０…製品情報処理サーバ、４０ａ…サーバＤ／Ｂ部、１００…メーカ、２００，２０１…販社、３００…医療機関、１１００…ハードディスク、１２００…フレキシブルディスク、１３００…コンパクトディスク、１４００…ＩＣチップ、１５００…カセットテープ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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