(57)【要約】  【課題】  正確な巡回作業の管理および巡回作業時における異常発生の的確な把握を可能とする巡回作業管理装置を提供する。  【解決手段】  所定の経路に対応して配置される複数の基地局と通信可能な携帯端末を該所定の経路で巡回させる作業を管理するための巡回作業管理装置であって、前記複数の基地局のうち前記携帯端末との間で所定の条件に最も適合する基地局に対して、該携帯端末に関する情報を登録する携帯端末システムから、前記基地局に登録される前記携帯端末に関する情報および該携帯端末に関する情報が登録される基地局に関する情報を取得する情報取得部と、前記情報取得部にて取得される携帯端末に関する情報および基地局に関する情報に基づいて、前記携帯端末が所定の経路を巡回しているかを判定する経路判定部とを備えてなる。  【選択図】  図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の経路に対応して配置される複数の基地局と通信可能な携帯端末を該所定の経路で巡回させる作業を管理するための巡回作業管理装置であって、
前記複数の基地局のうち前記携帯端末との間で所定の条件に最も適合する基地局に対して、該携帯端末に関する情報を登録する携帯端末システムから、前記基地局に登録される前記携帯端末に関する情報および該携帯端末に関する情報が登録される基地局に関する情報を取得する情報取得部と、
前記情報取得部にて取得される携帯端末に関する情報および基地局に関する情報に基づいて、前記携帯端末が所定の経路を巡回しているかを判定する経路判定部とを備えてなることを特徴とする巡回作業管理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の巡回作業管理装置において、
前記経路判定部は、前記情報取得部にて取得された携帯端末に関する情報および基地局に関する情報に基づいて、前記携帯端末が前記複数の基地局それぞれに対して登録されている順序から、前記携帯端末が前記所定の経路を巡回しているか否かを判定することを特徴とする巡回作業管理装置。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の巡回作業管理装置において、
前記携帯端末に関する情報が前記所定の経路に対応する複数の基地局それぞれに対して登録される時刻に基づいて、前記携帯端末の前記所定の経路での巡回作業における異常の発生を検知する異常検知部を有することを特徴とする巡回作業管理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯端末の位置登録機能を用いて巡回者の作業を管理する技術に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、携帯端末の位置を管理する技術により登録される携帯端末の位置情報を基に、人や物の位置を特定し、迷子の捜索や徘徊老人の捜索等に利用したり、人の作業を管理したりする技術が知られている。
【０００３】
また、所定の巡回ルートにおける所定のポイント（場所）に、管理センタと通信可能に接続されている押しボタン等を設置し、巡回者が所定の巡回ルートに設置された押しボタンを押下することで、該当の場所を巡回したことをセンタに通知できる構成とし、巡回者による巡回作業を管理する巡回作業管理装置に関する技術が知られている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
巡回者に押しボタンを押下させることにより巡回作業の管理を行う上記従来技術では、巡回作業の管理が巡回者の操作入力に依存するため、巡回者が、押しボタンを押し忘れた場合、押しボタンを正確に押せなかった場合および故意に押さなかった場合等において、正確な巡回作業の管理ができないという問題があった。
【０００５】
また、予め設定されている巡回スケジュールに規定される巡回ルートの巡回ポイントを外れていたり、予め決められた時刻に巡回しなかったような場合（異常時）を正確に検知したいという要求もある。
【０００６】
本発明は上述した問題点を解決するためになされたものであり、正確な巡回作業の管理および巡回作業時における異常発生の的確な把握を可能とする巡回作業管理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決するため、本発明に係る巡回作業管理装置は、所定の経路に対応して配置される複数の基地局と通信可能な携帯端末を該所定の経路で巡回させる作業を管理するための巡回作業管理装置であって、前記複数の基地局のうち前記携帯端末との間で所定の条件に最も適合する基地局に対して、該携帯端末に関する情報を登録する携帯端末システムから、前記基地局に登録される前記携帯端末に関する情報および該携帯端末に関する情報が登録される基地局に関する情報を取得する情報取得部と、前記情報取得部にて取得される携帯端末に関する情報および基地局に関する情報に基づいて、前記携帯端末が所定の経路を巡回しているかを判定する経路判定部とを備えてなることを特徴とするものである。
【０００８】
上述のような構成の巡回作業管理装置において、前記経路判定部は、前記情報取得部にて取得された携帯端末に関する情報および基地局に関する情報に基づいて、前記携帯端末が前記複数の基地局それぞれに対して登録されている順序から、前記携帯端末が前記所定の経路を巡回しているか否かを判定することを特徴とするものである。
【０００９】
また、上述のような構成の巡回作業管理装置において、前記携帯端末に関する情報が前記所定の経路に対応する複数の基地局それぞれに対して登録される時刻に基づいて、前記携帯端末の前記所定の経路での巡回作業における異常の発生を検知する異常検知部を有することを特徴とするものである。
【発明の効果】
【００１０】
以上に詳述したように本発明によれば、正確な巡回作業の管理および巡回作業時における異常発生の的確な把握を可能とする巡回作業管理装置を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しつつ説明する。
【００１２】
図１は、本発明の実施の形態による巡回作業管理装置２について説明するための図である。
【００１３】
本実施の形態では、携帯端末４１〜４ｎ、基地局３１〜３ｎおよび交換機１によりデジタルコードレス電話システムが構成されており、巡回作業管理装置２は交換機１と通信可能に接続されている。上記デジタルコードレス電話システムは、複数の基地局のうち携帯端末との間で所定の条件に最も適合する（例えば、最も電界強度が強い等）基地局に対して、該携帯端末に関する情報を登録する構成となっている。なお、図１では、携帯端末が複数ある構成を示しているが、これに限られるものではなく、１つである構成としてもよい。
【００１４】
本実施の形態では、携帯端末４１〜４ｎとして、ＰＨＳ（Personal Handyphone System）端末を採用している。
【００１５】
基地局３１〜３ｎは、携帯端末４１〜４ｎとの通信を行うとともに、これら携帯端末の位置に関する情報を保持する役割等を有しており、所定の経路（所定の巡回ルート）に対応して配置されている。
【００１６】
携帯端末４１〜４ｎは、基地局３１〜３ｎからの電波の電界強度を監視し、現在位置登録しているいずれかの基地局からの電界強度が弱くなれば、それよりも強い電界強度の基地局を探し出し、当該電界強度の強い方の基地局に位置登録する。このようにして携帯端末４１〜４ｎの位置情報が基地局に登録される。
【００１７】
交換機１は所定のタイミング（所定の時間や一定の時間間隔など）で、携帯端末４１〜４ｎの位置登録情報を、巡回作業管理装置２に伝える役割を有している。
【００１８】
図２は、本発明の実施の形態による巡回作業管理装置２の構成を示す機能ブロック図である。
【００１９】
本実施の形態による巡回作業管理装置２は、携帯端末４１〜４ｎを所定の経路で巡回させる作業を管理する役割を有しており、情報取得部２０１、経路判定部２０２、異常検知部２０３、表示部２０４、操作入力部２０５、ＣＰＵ２０６および記憶部２０７を備えてなる構成となっている。
【００２０】
情報取得部２０１は、基地局に保持（登録）されている携帯端末に関する情報および該携帯端末に関する情報が登録される基地局に関する情報を、交換機１を介して取得する役割を有している。
【００２１】
経路判定部２０２は、情報取得部２０１にて取得される携帯端末に関する情報および基地局に関する情報に基づいて、携帯端末が所定の経路を巡回しているかを判定する役割を有している。
【００２２】
異常検知部２０３は、携帯端末に関する情報が所定の経路に対応する複数の基地局それぞれに対して登録される時刻に基づいて、携帯端末の所定の経路での巡回作業における異常の発生を検知する役割を有する。
【００２３】
表示部２０４は、巡回作業管理装置２において行われる処理の内容等を画面表示する役割を有する。操作入力部２０５は、マウス、キーボード等から構成され、ユーザからの操作入力を受け付ける役割を有している。なお、表示部２０４および操作入力部２０５は、タッチパネルディスプレイ等によって実現されていてもよい。
【００２４】
図３は、本実施の形態による巡回作業管理装置２での表示部２０４における画面表示について説明するための図である。
【００２５】
表示部２０４の表示画面では、メイン画面２０４ａ、巡回スケジュール設定画面２０４ｂおよび巡回監視画面２０４ｃ等の操作画面が表示される。
【００２６】
メイン画面２０４ａでは、巡回スケジュール設定画面２０４ｂまたは巡回監視画面２０４ｃへと遷移するための操作ボタンが表示される。メイン画面２０４ａから巡回スケジュール設定画面２０４ｂまたは巡回監視画面２０４ｃへの遷移は、キーボード操作、マウスカーソル操作等をトリガーとして行われる。
【００２７】
巡回スケジュール設定画面２０４ｂでは、巡回作業を行う所定の巡回ルートである巡回コースと、当該巡回コースを巡回すべき携帯端末の端末番号を設定可能となっている。本実施の形態では、巡回コースとはデジタルコードレス電話の基地局を辿るコースを意味する。すなわち、携帯端末を持って巡回コースを歩くことで、どの基地局に位置登録していくかをあらかじめ設定したものが巡回コースである。
【００２８】
図４は、巡回スケジュール設定画面２０４ｂにて設定される巡回コースに関する情報（巡回コース設定内容）としてのテーブルである。
【００２９】
同テーブルには、上述の巡回コースや携帯端末の端末番号といった情報の他、巡回コース上のある基地局から次の基地局に位置登録するまでの時間（すなわち、ある巡回ポイントから次の巡回ポイントまでの所要標準時間）である標準時間Ｔ１および標準時間Ｔ１を中心とする許容誤差としての時間Ｔ２およびＴ３を設定できるようにしている。ここで、Ｔ２はＴ１より早い時間側の許容時間、Ｔ３はＴ１より遅い時間側の許容時間である。同図に示すようなテーブルデータが各携帯端末について予め設定される。
【００３０】
巡回監視画面２０４ｃでは、巡回作業の監視対象とする携帯端末についての巡回スケジュールを選択し、当該携帯端末の基地局への位置登録に基づく監視の開始や終了の操作を行うことができるようになっている。
【００３１】
図５は、本実施の形態による巡回作業管理装置における処理の流れについて説明するためのフローチャートである。
【００３２】
まず、巡回コースの特定を行う（Ｓ１０１）。
【００３３】
そして、最初に位置登録する基地局の番号を特定する（Ｓ１０２）。この基地局番号をＰとする。
【００３４】
上述の位置登録がされると、標準時間Ｔ１のタイマのカウントを開始する（Ｓ１０３）。
【００３５】
なお、標準時間Ｔ１経過後には、標準時間Ｔ１の遅い時間側の許容時間である時間Ｔ３のカウントが開始される（Ｓ１０４）。
【００３６】
上述のタイマがカウントされている間に、交換機１にて所定のタイミングですべての基地局からの携帯端末の位置登録情報を取得し、巡回作業管理装置２へ送信する（Ｓ１０５）。
【００３７】
次に、予め設定されているテーブル情報（図３参照）に基づいて、現在監視対象となっている携帯端末が次に位置登録されるべき基地局の番号を特定する（Ｓ１０６）。ここでは、次に位置登録すべき基地局の番号をｐとする。
【００３８】
続いて、交換機１から送信されてきた位置登録情報Ｐと、上述のステップ（Ｓ１０６）にて特定された基地局番号ｐとを比較する（Ｓ１０７）。
【００３９】
位置登録情報Ｐと基地局番号ｐとが一致した場合（Ｓ１０７，Ｙｅｓ）、標準時間Ｔ１が経過した否かの判定を行う（Ｓ１０８）。
【００４０】
標準時間Ｔ１を経過している場合（Ｓ１０８，Ｙｅｓ）、上述のテーブル情報（図３参照）に基づいて、当該携帯端末に対応する巡回コースから次に位置登録すべき（巡回すべき）基地局の番号を特定する。この特定された基地局番号をＰとする。
【００４１】
そして、上述のステップ（Ｓ１０３）および（Ｓ１０４）と同様に、標準時間Ｔ１のタイマのカウントの開始（Ｓ１１０）、標準時間Ｔ１経過後には、標準時間Ｔ１の遅い時間側の許容時間である時間Ｔ３のカウントの開始（Ｓ１１１）が行われる。
【００４２】
一方、標準時間Ｔ１を経過していない場合（Ｓ１０８，Ｎｏ）、すべての基地局からの携帯端末の位置登録情報の取得処理（Ｓ１０５）に戻る。
【００４３】
位置登録情報Ｐと基地局番号ｐとが一致しない場合（Ｓ１０７，Ｎｏ）、標準時間Ｔ３が経過した否かの判定を行う（Ｓ１１２）。
【００４４】
標準時間Ｔ３を経過していない場合（Ｓ１１２，Ｎｏ）、標準時間Ｔ１と標準時間Ｔ１を超過した時間との差を算出し、これを時間Ｔ２'とする（Ｓ１１３）。
【００４５】
そして、時間Ｔ２と時間Ｔ２'との比較を行い（Ｓ１１４）、時間Ｔ２'が時間Ｔ２よりも小さい場合（Ｓ１１４，Ｎｏ）は上述のステップ（Ｓ１０５）に戻り、時間Ｔ２'が時間Ｔ２よりも大きい場合（Ｓ１１４，Ｙｅｓ）は、表示部２０４にて当該携帯端末が巡回コースを逸脱している旨のアラーム表示を行う（Ｓ１１５）。
【００４６】
また、標準時間Ｔ３を経過している場合（Ｓ１１２，Ｙｅｓ）も同様に、表示部２０４にて当該携帯端末が巡回コースを逸脱している旨のアラーム表示を行う（Ｓ１１５）。すなわち、経路判定部２０２は、情報取得部２０１にて取得された携帯端末に関する情報および基地局に関する情報に基づいて、携帯端末が複数の基地局それぞれに対して登録されている順序から、携帯端末が所定の経路を巡回しているか否かを判定する。
【００４７】
このように、現在位置登録されている基地局から次の基地局に位置登録するまでの時間を監視し、設定された時間内に位置登録されれば、正常に巡回作業が行われているということで、再び次の基地局へ位置登録されるまでの時間を監視する。そして、設定された時間内に、次の基地局に位置登録されなければ、何らかの以上が発生したものとして、表示部の画面上にアラームを表示するとともに、ＢＥＥＰ音等でアラームを通知する構成としている。
【００４８】
このような構成とすることにより、巡回作業を行う人が所定の巡回コースを逸脱することなく巡回したか、巡回中に次の巡回ポイントに到達することができないような異常事態が発生していないか等を管理することができる。
【００４９】
以上述べたように、本実施の形態によれば、デジタルコードレス電話システムとデジタルコードレス電話システム内の携帯端末の位置登録情報を受信することができる装置（巡回作業管理装置）を備え、巡回作業を行なうポイントをデジタルコードレス電話の基地局で指定して、その指定した基地局に位置登録をしたかどうかを判断することで、巡回作業を監視することができる巡回作業監視システムを提供することができる。
【００５０】
また、本実施の形態によれば、デジタルコードレス電話システムとデジタルコードレス電話システム内の携帯端末の位置登録情報を受信することができる装置（巡回作業管理装置）を備え、巡回作業を行なうポイントをデジタルコードレス電話の基地局で指定して、その指定した基地局に位置登録する標準時間をあらかじめ設定し、さらにその標準時間に対して前後の許容誤差を設定し、前後の許容誤差も含めて設定通りに巡回しているかどうかを判断することができる巡回作業監視システムを提供することができる。
【００５１】
以上、本発明の実施の形態によれば、巡回作業を行なう場合に、スケジュール通りに巡回がおこなわれているかどうかを監視し、スケジュールを逸脱（異常発生）した場合、アラーム通知することができる。
【図面の簡単な説明】
【００５２】
【図１】本発明の実施の形態による巡回作業管理装置について説明するための図である。
【図２】本発明の実施の形態による巡回作業管理装置２の構成を示す機能ブロック図である。
【図３】本実施の形態による巡回作業管理装置での表示部における画面表示について説明するための図である。
【図４】巡回スケジュール設定画面にて設定される巡回コースに関する情報としてのテーブルである。
【図５】本実施の形態による巡回作業管理装置における処理の流れについて説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
【００５３】
１  交換機、２  巡回作業管理装置、２０１  情報取得部、２０２  経路判定部、２０３  異常検知部、２０４  表示部、２０５  操作入力部、２０６  ＣＰＵ、２０７  記憶部、２０４ａ  メイン画面、２０４ｂ  巡回スケジュール設定画面、２０４ｃ  巡回監視画面、３  基地局、４  携帯端末。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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