(57)【要約】【課題】  本発明は、買取査定時において、種類の異なる商品毎に査定シートを用意する必要がなく、多種類の商品を取り扱うリサイクル店においても、査定を行う商品の査定項目を簡単に特定することができ、業務を簡略化することができる商品査定システムを提供することを課題とする。【解決手段】  店舗Ａ、Ｂを管理する本社等に設置された査定管理装置１０と、店舗Ａ、Ｂのそれぞれに設置された店舗端末２０とがインターネット等のネットワーク４０で接続されており、査定管理装置１０の買取情報記憶部１１に商品毎の査定項目を買取情報として記憶しておくと共に、査定管理装置１０の査定情報記憶部１２に買取価格を算出する基準となる査定情報を記憶しておき、査定管理装置１０の査定価格算出部１４によって買取情報に基づく評価結果と査定情報とから買取価格を算出して、算出した買取価格を店舗端末２０の店員用表示部から出力する。【選択図】        図２
2006039703.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品の買取査定をサポートする商品査定システムであって、
前記商品毎の査定項目が買取情報として記憶されている買取情報記憶手段と、
前記商品を特定する商品情報を取得する商品情報取得手段と、
該商品情報取得手段によって取得された前記商品情報に基づいて前記買取情報記憶手段に記憶されている前記買取情報を選択する買取情報選択手段と、
該買取情報選択手段によって選択された前記買取情報を出力する買取情報出力手段と、
該買取情報出力手段によって出力された前記買取情報に基づく前記査定項目における評価結果の入力を受け付ける評価結果入力手段と、
買取価格を算出する基準となる査定情報が記憶されている査定情報記憶手段と、
前記評価結果入力手段から入力された前記評価結果および前記査定情報記憶手段に記憶されている前記査定情報に基づいて前記買取価格を算出する査定価格算出手段と、
該査定価格算出手段によって算出された前記買取価格を出力する査定価格出力手段とを具備することを特徴とする商品査定システム。
【請求項２】
前記査定価格算出手段は、前記評価結果入力手段から入力された前記評価結果および前記査定情報記憶手段に記憶されている前記査定情報に基づいて販売価格を算出し、
前記査定価格算出手段によって算出された前記販売価格および前記評価結果入力手段から入力された前記評価結果を商品ラベルに印字する商品ラベル印字手段を具備することを特徴とする請求項１記載の商品査定システム。
【請求項３】
前記商品の販売時に、購入者が前記評価結果を承諾したことを示す瑕疵承諾情報の入力を受け付ける瑕疵承諾情報入力手段と、
該瑕疵承諾情報入力手段によって入力された前記瑕疵承諾情報を販売履歴として記憶する販売履歴記憶手段とを具備することを特徴とする請求項１又は２記載の商品査定システム。
【請求項４】
前記瑕疵承諾情報は、前記購入者のサインのイメージデータであることを特徴とする請求項３記載の商品査定システム。
【請求項５】
前記買取情報記憶手段を具備する査定管理装置と、
前記買取情報出力手段を具備する店舗端末とがネットワークを介して接続されていることを特徴とする請求項１乃至４のいずれかに記載の商品査定システム。
【請求項６】
前記商品には、前記商品情報が記憶されているＲＦＩＤが設けられており、
前記商品情報取得手段は、前記ＲＦＩＤの記憶内容を非接触で読み出すことによって前記商品情報を取得することを特徴とする請求項１乃至５のいずれかに記載の商品査定システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、リサイクル店における中古品の買取査定をサポートする商品査定システムに関し、特に中古品の買取査定の基準となる買取情報を一元管理する商品査定システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
使用しなくなった商品等の中古品を所定の金額で買い取り、買い取った中古品を所定の価格で販売するリサイクル店という業態があり、このようなリサイクル店においては、中古品の買い取りの際に付属品や説明書の有無、汚れや損傷度合い等の査定項目を査定することで査定価格（買取価格および販売価格）を決定し、決定した買取価格で買い取りを行っている。
【０００３】
中古品買い取り時の査定においては、各査定項目の評価結果を記入する査定シートが用いられるのが一般的であり、例えば、自家用車等の中古車を扱うリサイクル店において査定に使用する記入用紙として、基本情報記入欄、履歴情報記入欄、図示記入欄、装着品情報記入欄、仕入れ価格記入欄、加修費記入欄および展示価格記入欄の少なくともいずれかの欄の情報が、買い取り用の査定シートだけでなく、販売用の評価シートにも複写されるように構成したものが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
しかしながら、従来技術では、買い取りの際の査定項目は、商品の種類によって異なるため、取り扱う商品毎に異なる査定シートを用意する必要があり、多種類の商品を取り扱うリサイクル店の場合には、多種類の異なる査定シートを用意しなければならず、コストアップになってしまうと共に、査定を行う商品に該当する査定シートを多種類の異なる査定シートの中から選択しなければならず、業務が煩雑になってしまうという問題点があった。
【特許文献１】特開２００４−６６５１５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は斯かる問題点を鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、買取査定時において、種類の異なる商品毎に査定シートを用意する必要がなく、多種類の商品を取り扱うリサイクル店においても、査定を行う商品の査定項目を簡単に特定することができ、業務を簡略化することができる商品査定システムを提供する点にある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は上記課題を解決すべく、以下に掲げる構成とした。
請求項１記載の発明の要旨は、商品の買取査定をサポートする商品査定システムであって、前記商品毎の査定項目が買取情報として記憶されている買取情報記憶手段と、前記商品を特定する商品情報を取得する商品情報取得手段と、該商品情報取得手段によって取得された前記商品情報に基づいて前記買取情報記憶手段に記憶されている前記買取情報を選択する買取情報選択手段と、該買取情報選択手段によって選択された前記買取情報を出力する買取情報出力手段と、該買取情報出力手段によって出力された前記買取情報に基づく前記査定項目における評価結果の入力を受け付ける評価結果入力手段と、買取価格を算出する基準となる査定情報が記憶されている査定情報記憶手段と、前記評価結果入力手段から入力された前記評価結果および前記査定情報記憶手段に記憶されている前記査定情報に基づいて前記買取価格を算出する査定価格算出手段と、該査定価格算出手段によって算出された前記買取価格を出力する査定価格出力手段とを具備することを特徴とする商品査定システムに存する。
また請求項２記載の発明の要旨は、前記査定価格算出手段は、前記評価結果入力手段から入力された前記評価結果および前記査定情報記憶手段に記憶されている前記査定情報に基づいて販売価格を算出し、前記査定価格算出手段によって算出された前記販売価格および前記評価結果入力手段から入力された前記評価結果を商品ラベルに印字する商品ラベル印字手段を具備することを特徴とする請求項１記載の商品査定システムに存する。
また請求項３記載の発明の要旨は、前記商品の販売時に、購入者が前記評価結果を承諾したことを示す瑕疵承諾情報の入力を受け付ける瑕疵承諾情報入力手段と、該瑕疵承諾情報入力手段によって入力された前記瑕疵承諾情報を販売履歴として記憶する販売履歴記憶手段とを具備することを特徴とする請求項１又は２記載の商品査定システムに存する。
また請求項４記載の発明の要旨は、前記瑕疵承諾情報は、前記購入者のサインのイメージデータであることを特徴とする請求項３記載の商品査定システムに存する。
また請求項５記載の発明の要旨は、前記買取情報記憶手段を具備する査定管理装置と、前記買取情報出力手段を具備する店舗端末とがネットワークを介して接続されていることを特徴とする請求項１乃至４のいずれかに記載の商品査定システムに存する。
また請求項６記載の発明の要旨は、前記商品には、前記商品情報が記憶されているＲＦＩＤが設けられており、前記商品情報取得手段は、前記ＲＦＩＤの記憶内容を非接触で読み出すことによって前記商品情報を取得することを特徴とする請求項１乃至５のいずれかに記載の商品査定システムに存する。
【発明の効果】
【０００７】
本発明の商品査定システムは、商品毎の査定項目を買取情報として記憶しておくと共に、買取価格を算出する基準となる査定情報を記憶しておき、買取情報に基づく評価結果と査定情報とから買取価格を算出して、算出した買取価格を出力するように構成することにより、買取査定時において、種類の異なる商品毎に査定シートを用意する必要がなく、多種類の商品を取り扱うリサイクル店においても、査定を行う商品の査定項目を簡単に特定することができ、業務を簡略化することができるという効果を奏する。
【０００８】
さらに、本発明の商品査定システムは、買取情報に基づく評価結果と査定情報とから販売価格を算出して、算出した販売価格と評価結果を商品ラベルに印字するように構成することにより、買取査定時に店頭陳列用の商品ラベルを印字することができ、業務の効率化を図ることができると共に、購入者は、商品ラベルに印字された評価結果を参照することで商品の状態（キズ等）を簡単に確認することができるという効果を奏する。
【０００９】
さらに、本発明の商品査定システムは、購入者が評価結果を承諾したことを示す瑕疵承諾情報の入力を受け付け、受け付けた瑕疵承諾情報を販売履歴として記憶するように構成することにより、万が一商品の状態によりトラブルが発生した場合であっても適正な対応が可能となるという効果を奏する。
【００１０】
さらに、本発明の商品査定システムは、商品毎の査定項目を示す買取情報を記憶しておく査定管理装置と、買取情報を出力する店舗端末とがネットワークを介して接続されているため、複数の店舗において統一した査定項目での査定が可能となると共に、査定項目の変更も査定管理装置で行うだけで良いという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。
【００１２】
図１は、本発明に係る商品査定システムの実施の形態の構成を示すシステム構成図であり、図２は、図１に示す査定管理装置の構成を示すブロック図であり、図３は、図１に示す店舗端末の構成を示すブロック図であり、図４は、図２に示す買取情報記憶部に記憶されている買取情報例を示す図であり、図５は、図２に示す査定情報記憶部に記憶されている査定情報例を示す図である。
【００１３】
本実施の形態の商品査定システムは、店舗Ａ、Ｂにおける買取査定、すなわち店舗Ａ、Ｂに持ち込まれた中古品である商品５０の買取査定をサポートするシステムであり、図１を参照すると、店舗Ａ、Ｂを管理する本社等に設置された査定管理装置１０と、店舗Ａ、Ｂのそれぞれに設置された店舗端末２０とがインターネット等のネットワーク４０で接続されている。買取査定を行う商品５０には、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）５１が内蔵されており、ＲＦＩＤ５１には、商品名および型番を特定することができる商品情報と、商品が正当に販売されたことを示す販売情報とが記憶されているものとする。なお、ＲＦＩＤ５１は、アンテナとＩＣチップとからなり、電波を用いて無線（非接触）で情報通信が可能なタグであり、非接触ＩＣタグ、無線ＩＣタグ、非接触ＩＣ等の他の呼称で表される場合もあるが、本発明では、代表してＲＦＩＤ５１と表現する。
【００１４】
査定管理装置１０は、ネットワーク４０に接続されている店舗端末２０に対して自身の持っている機能や情報を提供するサーバであり、図２を参照すると、買取情報記憶部１１と、査定情報記憶部１２と、買取情報選択部１３と、査定価格算出部１４と、送受信部１５とからなる。
【００１５】
買取情報記憶部１１は、ハードディスク等の記憶手段であり、商品５０の買取査定を行う際の基準となる買取情報が記憶されている。買取情報は、図４を参照すると、商品名（商品コード）および型番毎の査定項目と、査定項目毎の査定方法とからなり、必要に応じて査定項目毎に査定の参考になる参考情報が付加されている。図４に示す例では、商品名「ＡＢＣ」および型番「ＡＢ−１２３」である商品５０における査定項目が「付属品」、「キズ」、「故障」および「説明書」であり、「付属品」の査定方法が付属品の有無の評価であり、「キズ」の査定方法がキズの程度に応じた４段階評価であり、「故障」の査定方法が故障の有無の評価であり、「説明書」の査定方法が説明書の有無の評価であることを示している。なお、参考情報は、文字情報やイメージ情報からなり、例えば、査定項目が「付属品」の場合には、付属品の種類を示す情報が、査定項目が「キズ」の場合には、キズの程度の判断基準を示す情報が参考情報として付加されている。
【００１６】
査定情報記憶部１２は、ハードディスク等の記憶手段であり、評価結果に基づいて査定価格（買取価格および販売価格）を算出する基準となる査定情報が記憶されている。査定情報は、図５を参照すると、商品名（商品コード）および型番毎の標準査定価格（標準買取価格および標準販売価格）と、各査定項目に対する評価に応じた減算額とからなる。図５に示す例では、商品名「ＡＢＣ」および型番「ＡＢ−１２３」である商品５０における標準査定価格、すなわち標準買取価格および標準販売価格がそれぞれ「￥３０００」および「￥３８００」であり、査定項目である「付属品」、「キズ」、「故障」および「説明書」における評価に応じた減算額が示されている。
【００１７】
買取情報選択部１３は、送受信部１５から入力された商品情報に基づいて、買取情報記憶部１１に記憶されている買取情報の中から該当する買取情報を選択し、送受信部１５を介して商品情報および選択した買取情報を店舗端末２０に送信する。
【００１８】
査定価格算出部１４は、送受信部１５から入力された商品情報に基づいて、査定情報記憶部１２に記憶されている査定情報の中から該当する査定情報を特定し、送受信部１５から入力された評価結果および特定した査定情報に基づいて査定価格を算出し、送受信部１５を介して商品情報、評価結果および算出した査定価格を店舗端末２０に送信する。
【００１９】
送受信部１５は、ネットワーク４０を介して店舗端末２０との間で情報通信を行う機能を有し、店舗端末２０から商品情報および評価結果を受信すると共に、商品情報と、買取情報選択部１３によって選択された買取情報と、査定価格算出部１４によって算出された査定価格とを店舗端末２０に送信する。
【００２０】
店舗端末２０は、ネットワーク４０に接続されている査定管理装置１０が提供する機能や情報を利用するクライアントコンピュータであり、図３を参照すると、送受信部２１と、リーダライタ２２と、店員用入力部２３と、購入者用入力部２４と、プリンタ２５と、液晶ディスプレイ等の表示手段である店員用表示部２６および購入者用表示部２７と、在庫情報記憶部２８と、販売履歴記憶部２９と、店舗端末２０で取り扱われる情報を制御する情報制御部３０とからなる。
【００２１】
送受信部２１は、ネットワーク４０を介して査定管理装置１０との間で情報通信を行う機能を有し、リーダライタ２２によって取得された商品情報と、店員用入力部２３から入力された評価結果とを査定管理装置１０に送信すると共に、査定管理装置１０から商品情報、買取情報、評価結果および査定価格を受信する。
【００２２】
リーダライタ２２は、商品５０に内蔵されたＲＦＩＤ５１に一定の周波数の呼出し電波を送信して、ＲＦＩＤ５１に記憶されている情報を非接触で読み出す機能と、ＲＦＩＤ５１に情報を非接触で書き込む機能とを有し、ＲＦＩＤ５１の記憶内容を読み取ることによって商品情報および販売情報を取得すると共に、商品情報、評価結果および査定価格をＲＦＩＤ５１に書き込む。
【００２３】
店員用入力部２３は、キーボート等の入力手段であり、各査定項目に対する評価結果が入力される。
【００２４】
購入者用入力部２４は、購入者のサインをイメージデータとして入力することができる手書き入力パネル等の入力手段であり、購入者のサインが瑕疵承諾情報として入力される。なお、購入者用入力部２４は、個別に設けることなく、購入者用表示部２７のディスプレイと兼用するようにしても良い。
【００２５】
プリンタ２５は、商品ラベルに印字を行うインクジェットプリンタやサーマルプリンタ等の印字手段であり、買い取った商品５０に貼付する商品ラベルに、商品名、型番、販売価格および評価結果を印字する。
【００２６】
在庫情報記憶部２８は、ハードディスク等の記憶手段であり、買い取った商品５０の商品情報、評価結果および査定価格が在庫情報として記憶される。
【００２７】
販売履歴記憶部２９は、ハードディスク等の記憶手段であり、販売した商品５０の商品情報、評価結果、査定価格および瑕疵承諾情報が販売履歴情報として記憶される。
【００２８】
次に、本実施の形態の動作について図６乃至図９を参照して詳細に説明する。
図６は、本発明に係る商品査定システムの実施の形態の買取時の動作を説明するフローチャートであり、図７は、図１に示すＲＦＩＤに記憶される商品情報、評価結果および査定価格の例を示す図であり、図８は、図３に示すプリンタによって印字される商品ラベル例を示す図であり、図９は、本発明に係る商品査定システムの実施の形態の販売時の動作を説明するフローチャートである。
【００２９】
店舗Ａに持ち込まれた商品５０の買取時の動作について図６を参照して説明する。
まず、リーダライタ２２によって商品５０に内蔵されたＲＦＩＤ５１の記憶内容を読み取ることによって商品情報および販売情報を取得する（ステップＡ１）。なお、商品情報は、店員用入力部２３からの入力を受け付けることによって取得するようにしても良く、さらに商品５０に商品情報がデータ化されたコード（バーコード、２次元コード等）が貼付されている場合には、コードをスキャナで読み取ることによって商品情報を取得するようにしても良い。
【００３０】
次に、情報制御部３０は、リーダライタ２２によって取得された販売情報を検証、すなわち商品５０が正当に販売されたものであるか否かを検証し（ステップＡ２）、商品５０が正当に販売されたものである場合には、リーダライタ２２によって取得された商品情報を送受信部２１に出力し、送受信部２１は、入力された商品情報を査定管理装置１０に送信する（ステップＡ３）。なお、ステップＡ２において、商品５０が正当に販売されたものでない場合には、情報制御部３０は、店員用表示部２６および購入者用表示部２７に商品５０の買い取りができないことを示す買取不可メッセージを表示して、買取時の動作を終了する。
【００３１】
査定管理装置１０の送受信部１５は、商品情報を受信すると、受信した商品情報を買取情報選択部１３に出力し、買取情報選択部１３は、送受信部１５から入力された商品情報に基づいて、買取情報記憶部１１に記憶されている買取情報の中から該当する買取情報を選択し（ステップＡ４）、送受信部１５を介して商品情報および選択した買取情報を店舗端末２０に送信する（ステップＡ５）。
【００３２】
店舗端末２０の送受信部２１は、商品情報および買取情報を受信すると、受信した買取情報を情報制御部３０に出力し、情報制御部３０は、入力された買取情報を店員用表示部２６に表示し（ステップＡ６）、店員用表示部２６に表示された買取情報に基づく各査定項目における評価結果の入力を待機する。
【００３３】
店員用入力部２３から各査定項目における評価結果が入力されると（ステップＡ７）、情報制御部３０は、商品情報および店員用入力部２３に入力された評価結果を送受信部２１に出力し、送受信部２１は、入力された商品情報および評価結果を査定管理装置１０に送信する（ステップＡ８）。
【００３４】
査定管理装置１０の送受信部１５は、商品情報および評価結果を受信すると、受信した商品情報および評価結果を査定価格算出部１４に出力し、査定価格算出部１４は、送受信部１５から入力された商品情報に基づいて、査定情報記憶部１２に記憶されている査定情報の中から該当する査定情報を特定し、送受信部１５から入力された評価結果および特定した査定情報に基づいて査定価格を算出し（ステップＡ９）、送受信部１５を介して商品情報、評価結果および算出した査定価格を店舗端末２０に送信する（ステップＡ１０）。
【００３５】
ステップＡ９における査定価格の算出は、評価結果に基づいて査定項目毎の評価に応じた減算額を合算し、合算金額を標準買取価格および標準販売価格から除算することによって行われる。すなわち、図７に示すように、評価結果に基づく査定項目毎の評価に応じた減算額の合算が「￥４００」の場合には、標準買取価格「￥３０００」および標準販売価格「￥３８００」から減算額の合算金額「￥４００」を除算し、買取価格「￥２６００」および販売価格「￥３４００」が算出される。なお、本実施の形態では、買取価格および販売価格の減算額を同一としたが、買取価格用の減算額と販売価格用の減算額とは、同一である必要はなく、買取価格用の減算額と販売価格用の減算額とを別途に設定するようにしても良い。
【００３６】
店舗端末２０の送受信部２１は、商品情報、評価結果および査定価格を受信すると、受信した商品情報、評価結果および査定価格を情報制御部３０に出力し、情報制御部３０は、プリンタ２５によって買い取った商品５０に貼付する商品ラベルに商品情報の内の商品名および型番と、査定価格の内の販売価格と、評価結果とを印字する（ステップＡ１１）と共に、商品情報、評価結果および査定価格を商品５０に内蔵されているＲＦＩＤ５１に書き込み（ステップＡ１２）、さらに、商品情報、評価結果および査定価格を在庫情報記憶部２８に在庫情報として記憶させる（ステップＡ１３）。図８には、ステップＡ１１における商品ラベルの印字例が示されており、商品名「ＡＢＣ」および型番「ＡＢ−１２３」と、販売価格「￥３４００」と、査定項目である「付属品」、「キズ」、「故障」および「説明書」における評価結果が印字されている。なお、ステップＡ１２において、商品５０にＲＦＩＤ５１が内蔵されていない場合には、ステップＡ１１で印字する商品ラベルとしてＲＦＩＤ付きの商品ラベルを使用し、商品ラベルのＲＦＩＤに商品情報、評価結果および査定価格を記憶させるようにすると良い。
【００３７】
次に、買い取った商品５０の販売時の動作について図９を参照して説明する。
リーダライタ２２によって商品５０に内蔵されたＲＦＩＤ５１の記憶内容を読み取ることによって商品情報、評価結果および査定価格を取得し（ステップＢ１）、情報制御部３０は、リーダライタ２２によって取得された商品情報、評価結果および査定価格を店員用表示部２６および購入者用表示部２７に表示する（ステップＢ２）。なお、買取価格等の購入者に見せたくない情報は、購入者用表示部２７に表示することなく、店員用表示部２６のみに表示するように制御されている。
【００３８】
次に、情報制御部３０は、商品５０に瑕疵があるか否か、すなわち、評価結果によって標準買取価格および標準販売価格が減算されているか否かを判断し（ステップＢ３）、商品５０に瑕疵がある場合には、購入者用入力部２４からの瑕疵承諾情報の入力を待機する。
【００３９】
購入者用入力部２４から購入者のサインが瑕疵承諾情報として入力されると（ステップＢ４）、情報制御部３０は、商品情報、評価結果、査定価格および瑕疵承諾情報を販売履歴情報として販売履歴記憶部２９に記憶させる（ステップＢ５）と共に、在庫情報記憶部２８に記憶されている在庫情報からの商品情報、評価結果および査定価格の消去と、商品５０に内蔵されているＲＦＩＤ５１からの商品情報、評価結果および査定価格の消去とを実行し（ステップＢ６）、販売時の動作を終了する。
【００４０】
ステップＢ３で、商品５０に瑕疵がない場合には、情報制御部３０は、商品情報、評価結果および査定価格を販売履歴情報として販売履歴記憶部２９に記憶させる（ステップＢ７）と共に、在庫情報記憶部２８に記憶されている在庫情報からの商品情報、評価結果および査定価格の消去を実行し（ステップＢ６）、販売時の動作を終了する。
【００４１】
以上説明したように、本実施の形態によれば、買取情報記憶部１１に商品毎の査定項目を買取情報として記憶しておくと共に、査定情報記憶部１２に買取価格を算出する基準となる査定情報を記憶しておき、査定価格算出部１４によって買取情報に基づく評価結果と査定情報とから買取価格を算出して、算出した買取価格を店員用表示部２６から出力するように構成することにより、買取査定時において、種類の異なる商品毎に査定シートを用意する必要がなく、多種類の商品を取り扱うリサイクル店においても、査定を行う商品の査定項目を簡単に特定することができ、業務を簡略化することができるという効果を奏する。
【００４２】
さらに、本発明の商品査定システムは、査定価格算出部１４によって買取情報に基づく評価結果と査定情報とから販売価格を算出して、算出した販売価格と評価結果をプリンタ２５によって商品ラベルに印字するように構成することにより、買取査定時に店頭陳列用の商品ラベルを印字することができ、業務の効率化を図ることができると共に、購入者は、商品ラベルに印字された評価結果を参照することで商品の状態（キズ等）を簡単に確認することができるという効果を奏する。
【００４３】
さらに、本発明の商品査定システムは、購入者用入力部２４から購入者が評価結果を承諾したことを示す瑕疵承諾情報の入力を受け付け、受け付けた瑕疵承諾情報を販売履歴記憶部２９に販売履歴として記憶するように構成することにより、万が一商品の状態によりトラブルが発生した場合であっても適正な対応が可能となるという効果を奏する。
【００４４】
さらに、本発明の商品査定システムは、商品毎の査定項目を示す買取情報を記憶しておく査定管理装置１０と、買取情報を出力する店舗端末２０とがネットワーク４０を介して接続されているため、複数の店舗において統一した査定項目での査定が可能となると共に、査定項目の変更も査定管理装置１０で行うだけで良いという効果を奏する。
【００４５】
なお、本実施の形態では、査定管理装置１０において査定価格を算出して、算出した査定価格を店舗端末２０に送信するように構成したが、査定管理装置１０から店舗端末２０に該当する査定情報を送信しておき、店舗端末２０において査定価格を算出するようにしても良い。
【００４６】
また、本実施の形態では、購入者用入力部２４から入力された瑕疵承諾情報を販売履歴として販売履歴記憶部２９に記憶させるように構成したが、購入者用入力部２４から入力された瑕疵承諾情報を商品５０に内蔵されたＲＦＩＤ５１に記憶させるようにしても良い。
【００４７】
なお、本発明が上記各実施の形態に限定されず、本発明の技術思想の範囲内において、各実施の形態は適宜変更され得ることは明らかである。また、上記構成部材の数、位置、形状等は上記実施の形態に限定されず、本発明を実施する上で好適な数、位置、形状等にすることができる。なお、各図において、同一構成要素には同一符号を付している。
【図面の簡単な説明】
【００４８】
【図１】本発明に係る商品査定システムの実施の形態の構成を示すシステム構成図である。
【図２】図１に示す査定管理装置の構成を示すブロック図である。
【図３】図１に示す店舗端末の構成を示すブロック図である。
【図４】図２に示す買取情報記憶部に記憶されている買取情報例を示す図である。
【図５】図２に示す査定情報記憶部に記憶されている査定情報例を示す図である。
【図６】本発明に係る商品査定システムの実施の形態の買取時の動作を説明するフローチャートである。
【図７】図１に示すＲＦＩＤに記憶される商品情報、評価結果および査定価格の例を示す図である。
【図８】図３に示すプリンタによって印字される商品ラベル例を示す図である。
【図９】本発明に係る商品査定システムの実施の形態の販売時の動作を説明するフローチャートである。
【符号の説明】
【００４９】
１０  査定管理装置
１１  買取情報記憶部（買取情報記憶手段）
１２  査定情報記憶部（査定情報記憶手段）
１３  買取情報選択部（買取情報選択手段）
１４  査定価格算出部（査定価格算出手段）
１５  送受信部
２０  店舗端末
２１  送受信部
２２  リーダライタ（商品情報取得手段）
２３  店員用入力部（評価結果入力手段）
２４  購入者用入力部（瑕疵承諾情報入力手段）
２５  プリンタ（商品ラベル印字手段）
２６  店員用表示部（買取情報出力手段、査定価格出力手段）
２７  購入者用表示部
２８  在庫情報記憶部
２９  販売履歴記憶部（販売履歴記憶手段）
３０  情報制御部
４０  ネットワーク
５０  商品
５１  ＲＦＩＤ
【図１】
2006039703.tif 000003
【図２】
2006039703.tif 000004
【図３】
2006039703.tif 000005
【図４】
2006039703.tif 000006
【図５】
2006039703.tif 000007
【図６】
2006039703.tif 000008
【図７】
2006039703.tif 000009
【図８】
2006039703.tif 000010
【図９】
2006039703.tif 000011