(57)【要約】【課題】  人の所在を確認可能なフロアレイアウト型の座席電話帳を作成することができ、勤務管理および電話転送業務の効率化を図ることができる電話帳作成システムおよび電話帳作成方法を提供する。【解決手段】  プレゼンス情報処理装置７は、各人の所在を示すフロア情報および位置特定情報を含むプレゼンス情報を作成する。フロア地図データベース記憶装置４は、フロアの間取りや座席配置などの座席電話帳のベースとなる図形情報を、ベクタデータである座席図レイアウトレイヤとして記憶する。座席図レイアウトレイヤを構成するポリゴンエレメントが保持する属性情報は、フロア情報および位置特定情報を含む。データ処理装置２は、プレゼンス情報と座席図レイアウトレイヤとに基づいて座席図通信情報レイヤを作成し、座席図レイアウトレイヤと座席図通信情報レイヤを重ね合わせて座席電話帳として出力する。【選択図】  図１
2006254101.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定領域における座席図に対応して、個人を特定するための個人識別情報と各座席に設置される電話の番号を示す座席電話番号とを表示する座席電話帳を作成する電話帳作成システムであって、
個人識別情報と個人の所在位置を示す位置特定情報とを含む所在情報を作成する所在情報処理手段と、
所定領域における座席の位置を示す位置情報を有するとともに、前記位置特定情報と前記座席電話番号とを有する座席図形情報を記憶する地図データベース記憶手段と、
前記所在情報と前記座席図形情報とに基づいて、前記位置特定情報が一致する場合に、所定領域における座席の位置を示す位置情報を有するとともに前記個人識別情報を有する個人座席図形情報を作成する個人座席図形情報作成手段と、
前記座席図形情報と前記個人座席図形情報とに基づいて、座席電話帳として所定領域における座席を示す図形と前記個人識別情報と前記座席電話番号とを出力する座席電話帳出力手段と
を備えたことを特徴とする電話帳作成システム。
【請求項２】
個人識別情報を記憶する個人識別情報記憶手段を検出する検出手段を備え、
前記検出手段は、
前記個人識別情報記憶手段が記憶する個人識別情報と前記個人識別情報記憶手段の所在位置を示す位置特定情報とを取得して所在情報処理手段に出力し、
前記所在情報作成手段は、
前記検出手段が出力した前記個人識別情報と前記位置特定情報とを含む所在情報を作成する
請求項１記載の電話帳作成システム。
【請求項３】
個人識別情報を記憶する個人識別情報記憶手段を検出する検出手段を備え、
前記検出手段は、
前記個人識別情報記憶手段が記憶する個人識別情報と前記個人識別情報記憶手段の所在位置を示す位置特定情報とを取得して所在情報処理手段に出力し、
前記位置特定情報は、前記個人識別情報記憶手段の所在範囲を示す所定領域情報を含み、
所在情報処理手段は、
前記検出手段が出力した前記個人識別情報と前記位置特定情報とを含む実所在情報を作成し、
前記個人識別情報と日時を示す日時情報とその日時における所在の予定を示す前記所定領域情報とを含むスケジュール情報をあらかじめ記憶し、
未来の日時が指定された場合に、指定された日時をキーとしてスケジュール情報を検索し、前記日時情報が一致するスケジュール情報を取得し、
取得したスケジュール情報の個人識別情報および所定領域情報をキーとして実所在情報を検索し、個人識別情報および所定領域情報が一致する実所在情報を取得し、
取得した実所在情報のうち位置特定情報が同じデータのデータ件数が最大となる場合の位置特定情報を取得し、
取得したスケジュール情報の個人識別情報および日時情報と、取得した位置特定情報とを含む所在情報を作成する
請求項１記載の電話帳作成システム。
【請求項４】
個人座席図形情報作成手段は、
個人識別情報と個人の連絡先に関する情報とを含む通信情報を記憶し、
所在情報と前記通信情報とに基づいて、個人の連絡先に関する情報を表示する
請求項２または請求項３記載の電話帳作成システム。
【請求項５】
所定領域における座席図に対応して、個人を特定するための個人識別情報と各座席に設置される電話の番号を示す座席電話番号とを表示する座席電話帳を作成する電話帳作成方法であって、
個人識別情報と個人の所在位置を示す位置特定情報とを含む所在情報を作成し、
所定領域における座席の位置を示す位置情報を有するとともに、前記位置特定情報と前記座席電話番号とを有する座席図形情報を記憶し、
前記所在情報と前記座席図形情報とに基づいて、前記位置特定情報が一致する場合に、所定領域における座席の位置を示す位置情報を有するとともに前記個人識別情報を有する個人座席図形情報を作成し、
前記座席図形情報と前記個人座席図形情報とに基づいて、座席電話帳として所定領域における座席を示す図形と前記個人識別情報と前記座席電話番号とを出力する
ことを特徴とする電話帳作成方法。
【請求項６】
個人識別情報を記憶する個人識別情報記憶手段を検出し、前記個人識別情報と前記個人識別情報記憶手段の所在位置を示す位置特定情報とを取得して出力し、出力された前記個人識別情報と前記位置特定情報とを含む所在情報を作成する
請求項５記載の電話帳作成方法。
【請求項７】
個人識別情報を記憶する個人識別情報記憶手段を検出し、
前記個人識別情報と、前記個人識別情報記憶手段の所在範囲を示す所定領域情報を含む情報であって前記個人識別情報記憶手段の所在位置を示す位置特定情報とを取得して出力し、
出力された前記個人識別情報と前記位置特定情報とを含む実所在情報を作成し、
前記個人識別情報と日時を示す日時情報とその日時における所在の予定を示す前記所定領域情報とを含むスケジュール情報をあらかじめ記憶し、
未来の日時が指定された場合に、指定された日時をキーとしてスケジュール情報を検索し、前記日時情報が一致するスケジュール情報を取得し、
取得したスケジュール情報の個人識別情報および所定領域情報をキーとして実所在情報を検索し、個人識別情報および所定領域情報が一致する実所在情報を取得し、
取得した実所在情報のうち位置特定情報が同じデータのデータ件数が最大となる場合の位置特定情報を取得し、
取得したスケジュール情報の個人識別情報および日時情報と、取得した位置特定情報とを含む所在情報を作成する
請求項５記載の電話帳作成方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、一つのフロアに複数の電話が設置されるオフィスにおいて使用される電話帳を作成する電話帳作成システムおよび電話帳作成方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、オフィスの省スペース化などを目的とした、社員ごとに固定した座席を持たずに必要とする場合だけ座席を占有する「フリーアドレスオフィス」が増加している。また、電話による商品の受注処理や問い合わせ対応などのサービスを行うコールセンターでは、一つの机を数人のオペレータが交代で使用することがある。このようなオフィスにおいては、座席の配置とメンバとを対応付けたフロアレイアウト型の座席電話帳を作成することは困難である。そのため、誰がどこにいるかを即座に確認することは難しい。
【０００３】
例えば、同じフロアにいるメンバに連絡を取ろうとする場合、そのメンバを捜さなければならない。代表電話に電話がかかってきた場合は、電話を転送するのに手間がかかるという問題がある。また、フロア外にいるメンバと連絡に取ろうとする場合は、電話やメールなどを利用することが多い。電話番号やメールアドレスなどの情報は、全社共有の社員録電話帳や個人のメールアドレス帳などから取得されるが、人事異動やフロア変更などによる更新が反映されていないことも多く、連絡を取るために手間がかかり、作業効率が低下するという問題がある。
【０００４】
広いエリア内で人の所在を細かく管理するとともに、目当てとする当人を直ちに呼び出すことができるポケットベル、携帯電話、所在管理システム及び呼び出しシステムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００５】
また、内線電話機各々を自クライアント装置の表示画面上から所望に操作することができる内線電話機操作方法が提案されている（例えば、特許文献２参照）。
【０００６】
【特許文献１】特開平１１−１１２６６８号公報（段落０００４−０００６）
【特許文献２】特開２０００−２７８７２５号公報（段落００１１−００１４）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
特許文献１に記載された方式では、各人がＩＣデータキャリアを付設したポケットベルを所持するため、各人の所在を確認し、呼び出すことができる。しかし、フロアレイアウト型の座席電話帳として管理することはできない。
【０００８】
また、特許文献２に記載された方式では、電話機各々についての配置関係を示す座席表を、電話機各々についての状態とともに、画面上に表示することができる。しかし、各人の座席は固定であることが前提となっている。
【０００９】
そこで、本発明は、人の所在を確認可能なフロアレイアウト型の座席電話帳を作成することができ、勤務管理および電話転送業務の効率化を図ることができる電話帳作成システムおよび電話帳作成方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明による電話帳作成システムは、所定領域における座席図に対応して、個人を特定するための個人識別情報と各座席に設置される電話の番号を示す座席電話番号とを表示する座席電話帳を作成する電話帳作成システムであって、個人識別情報と個人の所在位置を示す位置特定情報とを含む所在情報を作成する所在情報処理手段と、所定領域における座席の位置を示す位置情報を有するとともに、位置特定情報と座席電話番号とを有する座席図形情報を記憶する地図データベース記憶手段と、所在情報と座席図形情報とに基づいて、位置特定情報が一致する場合に、所定領域における座席の位置を示す位置情報を有するとともに個人識別情報を有する個人座席図形情報を作成する個人座席図形情報作成手段と、座席図形情報と個人座席図形情報とに基づいて、座席電話帳として所定領域における座席を示す図形と個人識別情報と座席電話番号とを出力する座席電話帳出力手段とを備えたことを特徴とする。
【００１１】
個人識別情報を記憶する個人識別情報記憶手段を検出する検出手段を備え、検出手段は、個人識別情報記憶手段が記憶する個人識別情報と個人識別情報記憶手段の所在位置を示す位置特定情報とを取得して所在情報処理手段に出力し、所在情報作成手段は、検出手段が出力した個人識別情報と位置特定情報とを含む所在情報を作成してもよい。そのような構成によれば、各個人の座席が定められていない場合であっても、実際のフロアのレイアウトと同じ配置であり視覚的に認識しやすい座席電話帳を自動的かつリアルタイムに作成することができる。
【００１２】
個人識別情報を記憶する個人識別情報記憶手段を検出する検出手段を備え、検出手段は、個人識別情報記憶手段が記憶する個人識別情報と個人識別情報記憶手段の所在位置を示す位置特定情報とを取得して所在情報処理手段に出力し、位置特定情報は、個人識別情報記憶手段の所在範囲を示す所定領域情報を含み、所在情報処理手段は、検出手段が出力した個人識別情報と位置特定情報とを含む実所在情報を作成し、個人識別情報と日時を示す日時情報とその日時における所在の予定を示す所定領域情報とを含むスケジュール情報をあらかじめ記憶し、未来の日時が指定された場合に、指定された日時をキーとしてスケジュール情報を検索し、日時情報が一致するスケジュール情報を取得し、取得したスケジュール情報の個人識別情報および所定領域情報をキーとして実所在情報を検索し、個人識別情報および所定領域情報が一致する実所在情報を取得し、取得した実所在情報のうち位置特定情報が同じデータのデータ件数が最大となる場合の位置特定情報を取得し、取得したスケジュール情報の個人識別情報および日時情報と、取得した位置特定情報とを含む所在情報を作成してもよい。そのような構成によれば、未来のスケジュールを考慮した座席電話帳を容易に利用することができる。
【００１３】
個人座席図形情報作成手段は、個人識別情報と個人の連絡先に関する情報とを含む通信情報を記憶し、所在情報と通信情報とに基づいて、個人の連絡先に関する情報を表示してもよい。そのような構成によれば、個人に関する情報を座席電話帳に掲載することができる。
【００１４】
本発明による電話帳作成方法は、所定領域における座席図に対応して、個人を特定するための個人識別情報と各座席に設置される電話の番号を示す座席電話番号とを表示する座席電話帳を作成する電話帳作成方法であって、個人識別情報と個人の所在位置を示す位置特定情報とを含む所在情報を作成し、所定領域における座席の位置を示す位置情報を有するとともに、位置特定情報と座席電話番号とを有する座席図形情報を記憶し、所在情報と座席図形情報とに基づいて、位置特定情報が一致する場合に、所定領域における座席の位置を示す位置情報を有するとともに個人識別情報を有する個人座席図形情報を作成し、座席図形情報と個人座席図形情報とに基づいて、座席電話帳として所定領域における座席を示す図形と個人識別情報と座席電話番号とを出力することを特徴とする。
【００１５】
個人識別情報を記憶する個人識別情報記憶手段を検出し、個人識別情報と個人識別情報記憶手段の所在位置を示す位置特定情報とを取得して出力し、出力された個人識別情報と位置特定情報とを含む所在情報を作成してもよい。そのような構成によれば、各個人の座席が定められていない場合であっても、実際のフロアのレイアウトと同じ配置であり視覚的に認識しやすい座席電話帳を自動的かつリアルタイムに作成することができる。
【００１６】
個人識別情報を記憶する個人識別情報記憶手段を検出し、個人識別情報と、個人識別情報記憶手段の所在範囲を示す所定領域情報を含む情報であって個人識別情報記憶手段の所在位置を示す位置特定情報とを取得して出力し、出力された個人識別情報と位置特定情報とを含む実所在情報を作成し、個人識別情報と日時を示す日時情報とその日時における所在の予定を示す所定領域情報とを含むスケジュール情報をあらかじめ記憶し、未来の日時が指定された場合に、指定された日時をキーとしてスケジュール情報を検索し、日時情報が一致するスケジュール情報を取得し、取得したスケジュール情報の個人識別情報および所定領域情報をキーとして実所在情報を検索し、個人識別情報および所定領域情報が一致する実所在情報を取得し、取得した実所在情報のうち位置特定情報が同じデータのデータ件数が最大となる場合の位置特定情報を取得し、取得したスケジュール情報の個人識別情報および日時情報と、取得した位置特定情報とを含む所在情報を作成してもよい。そのような構成によれば、未来のスケジュールを考慮した座席電話帳を容易に利用することができる。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、各個人の座席が定められていない場合であっても、実際のフロアのレイアウトと同じ配置であり視覚的に認識しやすい座席電話帳を自動的かつリアルタイムに作成することができるため、現状に即した座席電話帳を気軽に利用することができる。したがって、座席表やシフト表の作成が必要な勤務管理や、電話転送業務を効率的に実施することができる。また、各座席に関する情報をそれぞれ別の情報として管理することから、座席電話帳を出力する場合に、着席者が変更された座席の表示のみを更新することができる。したがって、座席電話帳の出力時にかかるシステムへの負荷や時間を削減することができる。さらに、過去のプレゼンス情報と未来のスケジュール情報とに基づいて座席電話帳を作成することができることから、未来のスケジュールを考慮した座席電話帳を容易に利用することができ、業務の効率化を図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
実施の形態１．
以下、本発明の実施の形態を図面を参照して説明する。図１は、本発明による電話帳作成システムの第１の実施の形態を示すブロック図である。図１に示す電話帳作成システムは、ＲＦＩＤタグ１００と、入力装置１と、データ処理装置２と、出力装置３と、フロア地図データベース記憶装置４と、通信情報記憶装置５と、プレゼンス情報記憶装置６と、プレゼンス情報処理装置７と、入退場管理システム装置８と、位置特定装置９とを備える。
【００１９】
ＲＦＩＤタグ１００は、メモリ付き集積回路を有するＩＣタグであって、ＲＦＩＤタグ１００を装着した人を特定することができる社員コードなどの「個人識別情報」を有する。
【００２０】
入力装置１は、情報を入力するためのキーボードやマウス等であり、出力装置３は、ディスプレイ装置や印刷装置等である。
【００２１】
データ処理装置２は、各部を制御するＣＰＵ（図示せず。）を備え、各種の処理を実行する。データ処理装置２は、フロア地図データベース記憶装置４、通信情報記憶装置５およびプレゼンス情報記憶装置６が記憶する情報を取得し、座席電話帳の更新情報である座席図通信情報レイヤを作成する処理を実行する機能を有する。データ処理装置２は、プレゼンス情報記憶装置６が記憶する座席図レイアウトレイヤと座席図通信情報レイヤとに基づいて、座席電話帳を作成する処理を実行する機能を有する。
【００２２】
フロア地図データベース記憶装置４は、フロアのレイアウト情報を地図データベースとして記憶する。フロア地図データベース記憶装置４は、フロアの間取りや座席配置などの座席電話帳のベースとなる図形情報を、ベクタデータである地図データ１（座席図レイアウトレイヤ）として記憶する。座席図レイアウトレイヤは、複数のポリゴンエレメントから構成されるポリゴンレイヤとして実現される。
【００２３】
ポリゴンエレメントは、多角形（例えば矩形）の各頂点の座標情報を有する。各フロアの全体図およびフロア内の各座席の領域は、それぞれ座席図レイアウトレイヤを構成する要素であるポリゴンエレメントとして実現される。ポリゴンエレメントは、各ポリゴンエレメントに関する情報である属性情報を保持する。
【００２４】
図２は、座席図レイアウトレイヤのポリゴンエレメントが保持する属性情報の例を示す説明図である。図２に示すように、座席図レイアウトレイヤのポリゴンエレメントが保持する属性情報は、ポリゴンエレメントを特定可能な「ポリゴンエレメントＩＤ」、「所定領域情報」、「位置特定情報」および「座席内線番号」を含む。「所定領域情報」および「位置特定情報」は、ポリゴンエレメントの位置を示す情報である。「所定領域情報」は、ポリゴンエレメントがどのフロアに関する情報であるかを示す。「位置特定情報」は、フロア内におけるポリゴンエレメントの位置を特定することができる情報である。
【００２５】
また、フロア地図データベース記憶装置４は、地図データ２（座席図通信情報レイヤ）を記憶する。座席図通信情報レイヤは、座席図レイアウトレイヤのポリゴンエレメントのうち、属性情報が更新されたポリゴンエレメントからなるポリゴンレイヤである。図３は、座席図通信情報レイヤのポリゴンエレメントが保持する属性情報の例を示す説明図である。座席図通信情報レイヤのポリゴンエレメントが保持する属性情報は、ラベルとして座席電話帳に表示可能な情報を含み、図３に示すように、「ポリゴンエレメントＩＤ」、日時を示す「日時情報」、その日時にポリゴンエレメントが示す位置にいる人を示す「個人識別情報」、その人の「連絡先携帯電話番号」および「連絡先メールアドレス」を含む。「連絡先携帯電話番号」および「連絡先メールアドレス」は、通信情報記憶装置５に記憶される情報である。
【００２６】
通信情報記憶装置５は、座席電話帳に表示する各人の連絡先情報（通信情報）を記憶する。図４は、通信情報の例を示す説明図である。図４に示すように、通信情報は、ＲＦＩＤタグ１００を装着した人を特定することができる「個人識別情報」と、ＲＦＩＤタグ１００を装着した人の「連絡先携帯電話番号」、「連絡先メールアドレス」などを含む。
【００２７】
プレゼンス情報記憶装置６は、各人の所在に関する情報（プレゼンス情報）を記憶する。プレゼンス情報は、プレゼンス情報処理装置７によって作成される情報である。図５は、プレゼンス情報の例を示す説明図である。図５に示すように、プレゼンス情報は、「個人識別情報」、「日時情報」、その日時におけるＲＦＩＤタグ１００の位置を特定することができる「所定領域情報」および「位置特定情報」を含む。「所定領域情報」は、入退場管理システム装置８によって作成される情報であり、ＲＦＩＤタグ１００がどのフロアや会議室などに入場したかを特定できる情報である。「位置特定情報」は位置特定装置９によって作成される情報であり、フロア内におけるＲＦＩＤタグ１００の位置を特定することができる情報である。
【００２８】
プレゼンス情報処理装置７は、入退場管理システム装置８が出力する「入退場管理システム装置出力情報」および位置特定装置９が出力する「位置特定装置出力情報」に基づいてプレゼンス情報を作成し、プレゼンス情報記憶装置６に記憶する処理を実行する機能を有する。
【００２９】
入退場管理システム装置８は、ビル、フロアおよび会議室等の入り口に設置され、各人の入退場状況を管理し、「入退場管理システム装置出力情報」をプレゼンス情報処理装置７に出力する処理を実行する機能を有する。「入退場管理システム装置出力情報」は、「所定領域情報」、「日時情報」および「個人識別情報」を含む情報である。入退場管理システム装置８は、例えば、ＲＦＩＤタグ１００と無線通信を行うＲＦＩＤリーダで実現される。入退場管理システム装置８は、ＲＦＩＤタグ１００を装着した人の入場時および退場時に、ＲＦＩＤタグ１００が有する「個人識別情報」を読み取り、ＲＦＩＤタグ１００がどのフロアや会議室などに入場したかを特定する「所定領域情報」とともに「入退場管理システム装置出力情報」として出力する。
【００３０】
位置特定装置９は、各フロアに設置され、フロア内における各人の狭い範囲の位置を特定することにより、着席した席の位置を認識し、「位置特定装置出力情報」をプレゼンス情報処理装置７に出力する機能を有する。「位置特定装置出力情報」は、「位置特定情報」、「日時情報」および「個人識別情報」を含む情報である。位置特定装置９は、例えば、ＲＦＩＤタグ１００と無線通信を行う複数のＲＦＩＤリーダで実現される。位置特定装置９は、ＲＦＩＤタグ１００が有する「個人識別情報」を読み取るとともに、例えば、指向性アンテナ付きＲＦＩＤリーダを利用した位置特定方法や電波強度を利用した３点測量による位置特定方法を用いてフロア内におけるＲＦＩＤタグ１００の位置を特定して「位置特定情報」を出力し、「位置特定装置出力情報」としてプレゼンス情報処理装置７に出力する機能を有する。
【００３１】
第１の実施の形態において、所在情報処理手段は、プレゼンス情報処理装置７、入退場管理システム装置８および位置特定装置９によって実現される。地図データベース記憶手段は、フロア地図データベース記憶手段４によって実現される。個人座席図形情報作成手段は、データ処理手段２および通信情報記憶手段５によって実現される。座席電話帳出力手段は、データ処理手段２および出力装置３によって実現される。
【００３２】
次に、図６を参照して第１の実施の形態の動作について説明する。図６は、第１の実施の形態の電話帳作成システムの動作を示すフローチャートである。なお、以下の説明では、社員Ｘの位置を示す座席電話帳を作成する場合を例示して説明するが、社員の数は複数であってもよく、複数の社員に対して同様の処理を行うものとする。
【００３３】
利用者が、入力装置１を操作して電話帳を表示するための命令を入力すると（ステップＳ１０１）、データ処理装置２は、プレゼンス情報記憶装置６を参照し、各人の最新のプレゼンス情報を取得する（ステップＳ１０２）。図５に示す例では、「個人識別情報」が”Ｘ”、「日時情報」が”Ｘ年Ｘ月５日Ｘ時Ｘ分”、「所定領域情報」が”１”、「位置特定情報」が”１００１”であるプレゼンス情報が取得される。
【００３４】
次に、データ処理装置２は、通信情報記憶装置５が記憶する通信情報を取得する（ステップＳ１０３）。データ処理装置２は、プレゼンス情報の「個人識別情報」を参照して通信情報を検索し、「個人識別情報」が一致するデータの「連絡先携帯電話番号」および「連絡先メールアドレス」を取得する。図４に示す例では、「個人識別情報」が”Ｘ”である社員Ｘの通信情報として、「連絡先携帯電話番号」が”０９０１２３４５６７８”、「連絡先メールアドレス」が”ｘｘｘ＠ａｂｃ．ｃｏｍ”である情報が取得される。
【００３５】
ステップＳ１０４において、データ処理装置２は、座席図通信情報レイヤを作成する。データ処理装置２は、プレゼンス情報の「所定領域情報」および「位置特定情報」を参照して座席図レイアウトレイヤを検索し、「所定領域情報」および「位置特定情報」が一致するポリゴンエレメントの「ポリゴンエレメントＩＤ」を取得する。例えば、「所定領域情報」が”１”、「位置特定情報」が”１００１”であるプレゼンス情報が取得された場合、図２を参照すると、「所定領域情報」および「位置特定情報」が一致するポリゴンエレメントの「ポリゴンエレメントＩＤ」として”１０００１”が取得される。
【００３６】
データ処理装置２は、座席図レイアウトレイヤから取得した「ポリゴンエレメントＩＤ」、プレゼンス情報から取得した「日時情報」および「個人識別情報」、通信情報から取得した「連絡先携帯電話番号」および「連絡先メールアドレス」を属性情報として有する座席図通信情報レイヤを作成する。図３に示す例では、「ポリゴンエレメントＩＤ」が”１０００１”、「日時情報」が”Ｘ年Ｘ月５日Ｘ時Ｘ分”、「個人識別情報」が”Ｘ”、「連絡先携帯電話番号」が”０９０１２３４５６７８”、「連絡先メールアドレス」が”ｘｘｘ＠ａｂｃ．ｃｏｍ”である情報が作成される。
【００３７】
ステップＳ１０５において、データ処理装置２は、作成した座席図通信情報レイヤをフロア地図データベース記憶装置４に保存する。データ処理装置２は、座席図レイアウトレイヤと座席図通信情報レイヤとを重ね合わせて、座席電話帳として出力装置３に出力し（ステップＳ１０６）、一連の処理を終了する。
【００３８】
座席図電話帳には、座席図レイアウトレイヤの各ポリゴンエレメントが示すフロアの間取りや座席配置などの図形情報と「座席内線番号」が表示されるとともに、座席図通信情報レイヤが示す「個人識別情報」、「連絡先携帯電話番号」および「連絡先メールアドレス」が表示される。
【００３９】
次に、各人が離席した場合の電話帳作成システムの動作について、社員Ｘが離席し、フロアから退場した場合を例示して説明する。位置特定装置９は、ＲＦＩＤタグ１００を認識できない場合、「個人識別情報」がＲＦＩＤタグ１００を認識できないことを示す情報（例えば、全ての「個人識別情報」と一致しない”９９９９”などのデータ）である「位置特定装置出力情報」をプレゼンス情報処理装置７に出力する。プレゼンス情報処理装置７は、「位置特定装置出力情報」と「入退場管理システム装置出力情報」とに基づいて、プレゼンス情報を作成する。
【００４０】
データ処理装置２は、プレゼンス情報の「所定領域情報」および「位置特定情報」を参照して座席図レイアウトレイヤを検索し、「所定領域情報」および「位置特定情報」が一致するポリゴンエレメントの「ポリゴンエレメントＩＤ」を取得する。次に、データ処理装置２は、座席図レイアウトレイヤから取得した「ポリゴンエレメントＩＤ」、プレゼンス情報から取得した「日時情報」および「個人識別情報」を含む座席図通信情報レイヤを作成する。なお、この場合の「個人識別情報」は、ＲＦＩＤタグ１００を認識できないことを示す情報である。データ処理装置２は、更新した座席図通信情報レイヤをフロア地図データベース記憶装置４に保存する。
【００４１】
電話帳を表示するための命令が入力されると、データ処理装置２は、前回出力した座席図レイアウトレイヤおよび座席図通信情報レイヤに対して、社員Ｘが離席した席に該当するポリゴンエレメントの表示のみを更新して表示する。
【００４２】
以上に説明したように、第１の実施の形態によれば、実際のフロアのレイアウトと同じ配置であり視覚的に認識しやすい座席電話帳を容易に作成することができる。したがって、勤務管理や電話転送業務の効率を向上させることができるとともに、座席電話帳を自動的かつリアルタイムに作成できることから、座席表やシフト表を作成する労力を削減することができる。また、各座席に関する情報をポリゴンエレメントとして分割して管理することから、座席電話帳を出力する場合に、変更されたポリゴンエレメントの表示のみを更新することができる。したがって、座席電話帳の出力時にかかるシステムへの負荷や時間を削減することができる。
【００４３】
実施の形態２．
次に、本発明の第２の実施の形態を図面を参照して説明する。図７は、本発明による電話帳作成システムの第２の実施の形態を示すブロック図である。図７に示す電話帳作成システムは、スケジュール情報記憶装置１０を備える。第２の実施の形態では、利用者によって指定された未来の日時における座席電話帳を作成する。なお、電話帳作成システムのその他の構成は、第１の実施の形態における構成（図１参照。）と同様であるため、説明を省略する。
【００４４】
図８は、第２の実施の形態におけるスケジュール情報の例を示す説明図である。スケジュール情報記憶装置１０は、各人のスケジュール情報を記憶する。図８に示すように、スケジュール情報は、個人識別情報」、「日時情報」および「所定領域情報」を含む情報である。
【００４５】
第２の実施の形態において、所在情報処理手段は、プレゼンス情報処理装置７、入退場管理システム装置８、位置特定装置９およびスケジュール情報記憶装置１０によって実現される。
【００４６】
次に、図９を参照して第２の実施の形態の動作について説明する。図９は、第２の実施の形態の電話帳作成システムの動作を示すフローチャートである。
【００４７】
以下の説明では、利用者によって”Ｘ年Ｘ月６日Ｘ時Ｘ分”が指定され、社員Ｙの位置を示す座席電話帳を作成する場合を例示して説明するが、社員の数は複数であってもよく、複数の社員に対して同様の処理を行うものとする。
【００４８】
利用者が、入力装置１を操作して電話帳を表示するための命令を入力すると（ステップＳ２０１）、データ処理装置２は、利用者に作成する座席電話帳の日時情報の入力を促すための画面を表示する（ステップＳ２０２）。利用者が日時を指定した場合（ＹＥＳ）、データ処理装置２は、スケジュール情報記憶装置１０が記憶するスケジュール情報を検索し、「日時情報」が一致するデータを取得する（ステップＳ２０３）。図８に示す例では、社員”Ｙ”が”Ｘ年Ｘ月６日Ｘ時Ｘ分”にフロア”１”にいる予定であることを示す情報として、「個人識別情報」が”Ｙ”、「日時情報」が”Ｘ年Ｘ月６日Ｘ時Ｘ分”、「所定領域情報」が”１”であるスケジュール情報が取得される。
【００４９】
なお、利用者が日時を指定しない場合（ＮＯ）、現時点での座席電話帳を作成するものとしてステップＳ２０５に移行する。ステップＳ２０５の処理は、実施の形態１におけるステップＳ１０２の処理と同様なため説明を省略する。
【００５０】
次に、データ処理装置２は、社員Ｙに関する過去のプレゼンス情報を分析し、着席予想情報を作成する（ステップＳ２０４）。図１０は、着席予想情報の例を示す説明図である。着席予想情報は、社員Ｙが着席する可能性が高い座席を示す情報であり、図１０に示すように、「個人識別情報」、「日時情報」、「所定領域情報」および「位置特定情報」を含む。
【００５１】
データ処理装置２は、プレゼンス情報において、「個人識別情報」が”Ｙ”、「所定領域情報」が”１”であるデータを検索し、「位置特定情報」が同じデータごとにデータ数を数える。数えたデータ数が大きい順に、着席する可能性が高いと判断する。図５に示すプレゼンス情報を参照すると、「個人識別情報」が”Ｙ”、「所定領域情報」が”１”であるデータのうち、「位置特定情報」が”１００２”であるデータが３件で最大である。したがって、データ処理装置２は、図１０に例示するように、「個人識別情報」が”Ｙ”、「日時情報」が”Ｘ年Ｘ月６日Ｘ時Ｘ分”、「所定領域情報」が”１”、「位置特定情報」が”１００２”である着席予想情報を作成する。
【００５２】
次に、データ処理装置２は、通信情報記憶装置５が記憶する通信情報を取得する（ステップＳ２０６）。データ処理装置２は、着席予想情報の「個人識別情報」を参照して通信情報を検索し、「個人識別情報」が一致するデータの「連絡先携帯電話番号」および「連絡先メールアドレス」を取得する。図４に示す例では、「個人識別情報」が”Ｙ”である社員Ｙの通信情報として、「連絡先携帯電話番号」が”０９０１２３４５６７９”、「連絡先メールアドレス」が”ｙｙｙ＠ａｂｃ．ｃｏｍ”である情報が取得される。
【００５３】
ステップＳ２０７において、データ処理装置２は、座席図通信情報レイヤを作成する。データ処理装置２は、着席予想情報の「所定領域情報」および「位置特定情報」を参照して座席図レイアウトレイヤを検索し、「所定領域情報」および「位置特定情報」が一致するポリゴンエレメントの「ポリゴンエレメントＩＤ」を取得する。例えば、「所定領域情報」が”１”、「位置特定情報」が”１００２”である着席予想情報が取得された場合、図２を参照すると、「所定領域情報」および「位置特定情報」が一致するポリゴンエレメントの「ポリゴンエレメントＩＤ」として”１０００２”が取得される。
【００５４】
データ処理装置２は、座席図レイアウトレイヤから取得した「ポリゴンエレメントＩＤ」、着席予想情報から取得した「日時情報」および「個人識別情報」、通信情報から取得した「連絡先携帯電話番号」および「連絡先メールアドレス」を属性情報として有する座席図通信情報レイヤを新規に作成する。図１１は、第２の実施の形態における座席図通信情報レイヤのポリゴンエレメントが保持する属性情報の例を示す説明図である。図１１に示す例では、「ポリゴンエレメントＩＤ」が”１０００２”、「日時情報」が”Ｘ年Ｘ月６日Ｘ時Ｘ分”、「個人識別情報」が”Ｙ”、「連絡先携帯電話番号」が”０９０１２３４５６７９”、「連絡先メールアドレス」が”ｙｙｙ＠ａｂｃ．ｃｏｍ”である情報が作成される。
【００５５】
ステップＳ２０８において、データ処理装置２は、新規に作成した座席図通信情報レイヤをフロア地図データベース記憶装置４に保存する。データ処理装置２は、座席図レイアウトレイヤと新規に作成した座席図通信情報レイヤとを重ね合わせて、座席電話帳として出力装置３に出力し（ステップＳ２０９）、一連の処理を終了する。
【００５６】
データ処理装置２は、「日時情報」ごとに異なる座席図通信情報レイヤを新規に作成し、それぞれを座席図レイアウトレイヤに重ね合わせることにより、時系列に対応した座席電話帳を作成することができる。
【００５７】
以上に説明したように、第２の実施の形態によれば、過去のプレゼンス情報と未来のスケジュール情報とに基づいて座席電話帳を作成することができる。したがって、未来のスケジュールを考慮した座席電話帳を容易に利用することができ、業務の効率化を図ることができる。
【産業上の利用可能性】
【００５８】
本発明は、人の所在を確認可能なフロアレイアウト型の座席電話帳を作成するために効果的に適用できる。
【図面の簡単な説明】
【００５９】
【図１】本発明による電話帳作成システムの第１の実施の形態を示すブロック図である。
【図２】座席図レイアウトレイヤのポリゴンエレメントが保持する属性情報の例を示す説明図である。
【図３】第１の実施の形態における座席図通信情報レイヤのポリゴンエレメントが保持する属性情報の例を示す説明図である。
【図４】通信情報の例を示す説明図である。
【図５】プレゼンス情報の例を示す説明図である。
【図６】第１の実施の形態の電話帳作成システムの動作を示すフローチャートである。
【図７】本発明による電話帳作成システムの第２の実施の形態を示すブロック図である。
【図８】第２の実施の形態におけるスケジュール情報の例を示す説明図である。
【図９】第２の実施の形態の電話帳作成システムの動作を示すフローチャートである。
【図１０】着席予想情報の例を示す説明図である。
【図１１】第２の実施の形態における座席図通信情報レイヤのポリゴンエレメントが保持する属性情報の例を示す説明図である。
【符号の説明】
【００６０】
１      入力装置
２      データ処理装置
３      出力装置
４      フロア地図データベース記憶装置
５      通信情報記憶装置
６      プレゼンス情報記憶装置
７      プレゼンス情報処理装置
８      入退場管理システム装置
９      位置特定装置
１００  ＲＦＩＤタグ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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