(57)【要約】【課題】文書処理オペレーションのルーティングのためのシステムおよび方法【解決手段】本発明は、電子文書処理オペレーションのルーティングのためのシステムおよび方法を対象とする。より詳細には、本発明は、処理キュー内の処理不可な１つのジョブがキュー内の他のジョブの処理を阻止しないような、文書処理オペレーションのルーティングのためのシステムおよび方法を対象とする。【選択図】図１
2006087076.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の文書処理オペレーションを表わす信号を受信する手段と、
複数の文書処理オペレーションのうちの、現在完全な処理が不可能な特定の文書処理オペレーションを表わす例外制御信号を受信する手段と、
複数の文書処理オペレーションのうちの残りの文書処理オペレーションの処理の障害となる特定の文書処理オペレーションを除去するように、特定の文書処理オペレーションに取り成す監視制御信号を生成する監視制御信号生成手段と、
前記例外制御信号の受信後に、特定の文書処理を制御するための動作制御信号を生成する動作制御信号を生成する手段と、
を備えることを特徴とする文書処理オペレーションのルーティングシステム。
【請求項２】
前記例外制御信号に従って、特定の文書処理オペレーションに関連付けられた文書データの選択されたルーティングを表わすデータを含むルーティング信号を生成するルーティング信号生成手段を備えることを特徴とする請求項１に記載の文書処理オペレーションのルーティングシステム。
【請求項３】
前記文書データは記憶媒体にルーティングされることを特徴とする請求項２に記載の文書処理オペレーションのルーティングシステム。
【請求項４】
特定の文書処理オペレーションに関連する追加の処理情報を受信する手段をさらに備え、前記動作制御信号はそれに従って生成されることを特徴とする請求項２に記載の文書処理オペレーションのルーティングシステム。
【請求項５】
前記追加処理情報は、特定の文書処理オペレーションのさらなる文書処理オペレーションからの削除に関連する情報を含み、前記動作制御信号はそれに従って生成されることを特徴とする請求項４に記載の文書処理オペレーションのルーティングシステム。
【請求項６】
前記追加処理情報は、処理を完了するための特定の文書処理オペレーションの変更に関連する情報を含み、前記動作制御信号はそれに従って生成されることを特徴とする請求項４に記載の文書処理オペレーションのルーティングシステム。
【請求項７】
ルーティング信号の生成および追加処理情報の受信の少なくとも一方からの時間を表わすタイムアウト信号を生成するタイマー手段と、タイムアウト信号に従って動作制御信号を生成する手段とをさらに備えることを特徴とする請求項４に記載の文書処理オペレーションのルーティングシステム。
【請求項８】
受信した例外制御信号に従って、複数の文書処理オペレーションのうちの特定の文書処理オペレーションが現在完全な処理が不可能であるという通知を表わすデータを含む通知信号を生成する通知信号生成手段をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の文書処理オペレーションのルーティングシステム。
【請求項９】
前記例外制御信号に従って、データをログ記録するように適合されたログ記録手段をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の文書処理オペレーションのルーティングシステム。
【請求項１０】
前記文書処理オペレーションは、印刷、スキャン、ファクシミリ、コピー、および光学文字認識オペレーションを含むことを特徴とする請求項１に記載の文書処理オペレーションのルーティングシステム。
【請求項１１】
複数の文書処理オペレーションを表わす信号を受信するステップと、
複数の文書処理オペレーションのうちの、現在完全な処理が不可能な特定の文書処理オペレーションを表わす例外制御信号を受信するステップと、
複数の文書処理オペレーションのうちの残りの文書処理オペレーションの処理の障害となる特定の文書処理オペレーションを除去するように、特定の文書処理オペレーションに取り成す監視制御信号を生成するステップと、
例外信号の受信後に、特定の文書処理を制御するための動作制御信号を生成するステップと、
を備えることを特徴とする文書処理オペレーションのルーティング方法。
【請求項１２】
前記例外制御信号に従って、特定の文書処理オペレーションに関連付けられた文書データの選択されたルーティングを表わすデータを含むルーティング信号を生成するステップをさらに備えることを特徴とする請求項１１に記載の文書処理オペレーションのルーティング方法。
【請求項１３】
前記文書データは記憶媒体にルーティングされることを特徴とする請求項１２に記載の文書処理オペレーションのルーティング方法。
【請求項１４】
特定の文書処理オペレーションに関連する追加の処理情報を受信するステップをさらに備え、前記動作制御信号はそれに従って生成されることを特徴とする請求項１２に記載の文書処理オペレーションのルーティング方法。
【請求項１５】
前記追加処理情報は、特定の文書処理オペレーションのさらなる文書処理オペレーションからの削除に関連する情報を含み、前記動作制御信号はそれに従って生成されることを特徴とする請求項１４に記載の文書処理オペレーションのルーティング方法。
【請求項１６】
前記追加処理情報は、処理を完了するための特定の文書処理オペレーションの変更に関連する情報を含み、前記動作制御信号はそれに従って生成されることを特徴とする請求項１４に記載の文書処理オペレーションのルーティング方法。
【請求項１７】
ルーティング信号の生成および追加処理情報の受信の少なくとも一方からの時間を表わすタイムアウト信号を生成するステップと、タイムアウト信号に従って動作制御信号を生成するように適合された手段とをさらに備えることを特徴とする請求項１４に記載の文書処理オペレーションのルーティング方法。
【請求項１８】
前記例外制御信号に従って、複数の文書処理オペレーションのうちの、特定の文書処理オペレーションが現在完全な処理が不可能であるという通知を表わすデータを含む、通知信号を生成するステップをさらに備えることを特徴とする請求項１１に記載の文書処理オペレーションのルーティング方法。
【請求項１９】
前記例外制御信号に従って、データをログ記録するステップをさらに備えることを特徴とする請求項１１に記載の文書処理オペレーションのルーティング方法。
【請求項２０】
前記文書処理オペレーションは、印刷、スキャン、ファクシミリ、コピー、および光学文字認識オペレーションを含むことを特徴とする請求項１１に記載の文書処理オペレーションのルーティング方法。
【請求項２１】
複数の文書処理オペレーションを表わす信号を受信する指示と、
複数の文書処理オペレーションのうちの、現在完全な処理が不可能な特定の文書処理オペレーションを表わす例外制御信号を受信する指示と、
複数の文書処理オペレーションのうちの残りの文書処理オペレーションの処理の障害となる特定の文書処理オペレーションを除去するように、特定の文書処理オペレーションに取り成す監視制御信号を生成する指示と、
例外信号の受信後に、特定の文書処理を制御するための動作制御信号を生成する指示と、を備えることを特徴とする文書処理オペレーションのルーティング指示のコンピュータ可読媒体。
【請求項２２】
前記例外制御信号に従って、特定の文書処理オペレーションに関連付けられた文書データの選択されたルーティングを表わすデータを含むルーティング信号を生成する指示をさらに備えることを特徴とする請求項２１に記載の文書処理オペレーションのルーティング指示のコンピュータ可読媒体。
【請求項２３】
特定の文書処理オペレーションに関連する追加の処理情報を受信する指示をさらに備え、前記動作制御信号はそれに従って生成されることを特徴とする請求項２２に記載の文書処理オペレーションのルーティング指示のコンピュータ可読媒体。
【請求項２４】
ルーティング信号の生成および追加処理情報の受信の少なくとも一方からの時間を表わすタイムアウト信号を生成する指示と、タイムアウト信号に従って動作制御信号を生成するように適合された手段とをさらに備えることを特徴とする請求項２３に記載の文書処理オペレーションのルーティング指示のコンピュータ可読媒体。
【請求項２５】
受信した例外制御信号に従って、複数の文書処理オペレーションのうちの、特定の文書処理オペレーションが現在完全な処理が不可能であるという通知を表わすデータを含む、通知信号を生成する指示をさらに備えることを特徴とする請求項２１に記載の文書処理オペレーションのルーティング指示のコンピュータ可読媒体。
【請求項２６】
前記文書処理オペレーションは、印刷、スキャン、ファクシミリ、コピー、および光学文字認識オペレーションを含むことを特徴とする請求項２１に記載の文書処理オペレーションのルーティング指示のコンピュータ可読媒体。
【請求項２７】
複数の文書処理オペレーションを表わす信号を受信するステップと、
複数の文書処理オペレーションのうちの、現在完全な処理が不可能な特定の文書処理オペレーションを表わす例外制御信号を受信するステップと、
複数の文書処理オペレーションのうちの残りの文書処理オペレーションの処理の障害となる、特定の文書処理オペレーションを除去するように、特定の文書処理オペレーションに取り成す監視制御信号を生成するステップと、
例外信号の受信後に、特定の文書処理を制御するための動作制御信号を生成するステップと、
を備えることを特徴とする文書処理オペレーションのルーティングのコンピュータ実施方法。
【請求項２８】
前記例外制御信号に従って、特定の文書処理オペレーションに関連付けられた文書データの選択されたルーティングを表わすデータを含むルーティング信号を生成するステップをさらに備えることを特徴とする請求項２７に記載の文書処理オペレーションのルーティングのコンピュータ実施方法。
【請求項２９】
特定の文書処理オペレーションに関連する追加の処理情報を受信するステップをさらに備え、前記動作制御信号はそれに従って生成されることを特徴とする請求項２８に記載の文書処理オペレーションのルーティングのコンピュータ実施方法。
【請求項３０】
ルーティング信号の生成および追加処理情報の受信の少なくとも一方からの時間を表わすタイムアウト信号を生成するステップと、タイムアウト信号に従って動作制御信号を生成するように適合された手段とをさらに備えることを特徴とする請求項２９に記載の文書処理オペレーションのルーティングのコンピュータ実施方法。
【請求項３１】
前記例外制御信号に従って、複数の文書処理オペレーションのうちの、特定の文書処理オペレーションが現在完全な処理が不可能であるという通知を表わすデータを含む、通知信号を生成するステップをさらに備えることを特徴とする請求項２７に記載の文書処理オペレーションのルーティングのコンピュータ実施方法。
【請求項３２】
前記文書処理オペレーションは、印刷、スキャン、ファクシミリ、コピー、および光学文字認識オペレーションを含むことを特徴とする請求項２７に記載の文書処理オペレーションのルーティングのコンピュータ実施方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電子文書処理オペレーションのルーティングのためのシステムおよび方法を対象とする。より詳細には、本発明は、処理キュー内の処理不可な１つのジョブがキュー内の他のジョブの処理を阻止しないような、文書処理オペレーションのルーティングのためのシステムおよび方法を対象とする。
【背景技術】
【０００２】
一般に、多数のユーザが文書処理装置を共有するオフィス環境または他の環境において、処理のために同時に数件の処理ジョブがキューに入っていることがある。処理キュー内のジョブの１つを、リソース不足、必要な用紙、時間またはフィニッシング用消耗品の量の不足等の何らかの理由で処理することができない場合、キュー内の残りの処理ジョブも同様に処理を妨げられてしまう。処理ジョブに関する問題はそのジョブの前に検出して訂正しなければならず、それでキュー内の残りのジョブを処理することが可能となる。このような問題には、マニュアルのジョブ削除か、またはマニュアルの文書処理装置の再起動を求められることが多い。このような状況では、ユーザまたは適切な管理者がまずエラーを通知し、次に文書処理装置と物理的に接触して問題を訂正するか、ジョブをキューから消去しなくてはならない。エラーが訂正されるまで残りのジョブを処理できないため、これらジョブの処理において損失時間が生じてしまい、文書処理装置のユーザは自分の処理ジョブを待たなければならず、フラストレーションを引き起こされていた。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
処理キュー内の一時的または無期限に処理不可な１つのジョブがキュー内の他のジョブの処理を阻止しないような、文書処理オペレーションのルーティングのためのシステムおよび方法が必要である。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明によれば、文書処理オペレーションのルーティングのためのシステムおよび方法が提供される。
【０００５】
また、本発明によれば、処理キュー内の一時的または無期限に処理不可な１つのジョブがキュー内の他のジョブの処理を阻止しない、文書処理オペレーションのルーティングのためのシステムおよび方法が提供される。
【０００６】
さらに、本発明によれば、１つのジョブが処理不可なときに、複数の処理ジョブを処理する時間を減らし、ジョブを処理する多機能周辺機器の関連するユーザのフラストレーションを低減する文書処理オペレーションのルーティングのためのシステムおよび方法が提供される。
【０００７】
またさらに、本発明によれば、複数の文書処理オペレーションを表わす信号を受信するように適合された手段と、複数の文書処理オペレーションのうちの現在完全な処理が不可能な特定の文書処理オペレーションを表わす例外制御信号を受信するように適合された手段とを備える、文書処理オペレーションのルーティングシステムが提供される。このシステムは、複数の文書処理オペレーションのうちの残りの文書処理オペレーションの処理の障害となる特定の文書処理オペレーションを除去するように、特定の文書処理オペレーションに取り成す監視制御信号を生成するように適合された監視制御信号生成手段と、例外信号の受信後に、特定の文書処理を制御するための動作制御信号を生成するように適合された動作制御信号生成手段とをさらに備えている。文書処理オペレーションが、印刷、スキャン、ファクシミリ、コピー、および光学文字認識オペレーションを含むことが好ましい。
【０００８】
好ましい実施形態では、このシステムが、特定の文書処理オペレーションに関連付けられた文書データの選択されたルーティングを表わすデータを含むルーティング信号を生成するように適合された、ルーティング信号生成手段をさらに備えている。文書データが保留キューまたは一時記憶手段等の記憶媒体にルーティングされるのが好ましい。
【０００９】
好ましい実施形態では、このシステムが、特定の文書処理オペレーションに関連する追加の処理情報を受信するように適合された手段をさらに備えている。一実施形態では、追加処理情報が、特定の文書処理オペレーションのさらなる文書処理オペレーションからの削除に関連する情報を含んでいる。別の実施形態では、追加処理情報が、処理を完了するための特定の文書処理オペレーションの変更に関連する情報を含んでいる。
【００１０】
このシステムが、ルーティング信号の生成および追加処理情報の受信の少なくとも一方からの時間を表わすタイムアウト信号を生成するように適合されたタイマー手段と、タイムアウト信号に従って動作制御信号を生成するように適合された手段をさらに含んでいることが好ましい。このシステムが、ジョブの１つが処理不可である場合に通知を送り、データをログ記録するように適合された手段をさらに含んでいることが好ましい。
【００１１】
またさらに、本発明によれば、複数の文書処理オペレーションを表わす信号を受信するステップと、複数の文書処理オペレーションのうちの現在完全な処理が不可能な特定の文書処理オペレーションを表わす例外制御信号を受信するステップとを備える、文書処理オペレーションのルーティング方法が提供される。この方法は、複数の文書処理オペレーションのうちの残りの文書処理オペレーションの処理の障害となる特定の文書処理オペレーションを除去するように、特定の文書処理オペレーションに取り成す監視制御信号を生成するステップと、例外信号の受信後に、特定の文書処理を制御するための動作制御信号を生成するステップと、をさらに備えている。文書処理オペレーションが、印刷、スキャン、ファクシミリ、コピー、および光学文字認識オペレーションを含むことが好ましい。
【００１２】
好ましい実施形態では、この方法が、特定の文書処理オペレーションに関連付けられた文書データの選択されたルーティングを表わすデータを含むルーティング信号を生成するステップを備えている。文書データが保留キューまたは一時記憶手段等の記憶媒体にルーティングされるのが好ましい。
【００１３】
好ましい実施形態では、この方法が、特定の文書処理オペレーションに関連する追加の処理情報を受信するステップをさらに備えている。一実施形態では、追加処理情報が、特定の文書処理オペレーションのさらなる文書処理オペレーションからの削除に関連する情報を含んでいる。別の実施形態では、追加処理情報は、処理を完了するための特定の文書処理オペレーションの変更に関連する情報を含んでいる。
【００１４】
この方法が、ルーティング信号の生成および追加処理情報の受信の少なくとも一方からの時間を表わすタイムアウト信号を生成するステップと、タイムアウト信号に従って動作制御信号を生成するように適合された手段をさらに含むことが好ましい。この方法が、ジョブの１つが処理不可である場合に通知を送り、データをログ記録することも含むことが好ましい。
【００１５】
本発明のさらに他の目的、態様については、単に本発明を実施するために最適な最良の形態の１つを例示することによって、本発明の好ましい実施形態が示され説明された以下の記載から当業者には明らかとなろう。理解されるように、本発明は他の異なる実施形態を可能とし、そのいくつかの詳細はさまざまな自明の態様において、本発明の範囲を逸脱することなく修正することが可能である。したがって、図および説明は本質的に例示的であり、限定的とは見なされまい。
【００１６】
本明細書に組み入れられこれの一部をなす添付の図面は、本発明のいくつかの態様を例示し、記載とともに本発明の原理を説明する役割を果たすものである。
【発明の効果】
【００１７】
本発明は、１つのジョブが処理不可なときに、複数の処理ジョブを処理する時間を減らし、ジョブを処理する多機能周辺機器の関連するユーザのフラストレーションを低減する文書処理オペレーションのルーティングのためのシステムおよび方法を提供できれる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
本発明は、文書処理オペレーションのルーティングのためのシステムおよび方法を対象とする。より詳細には、本発明は、処理キュー内の一時的または無期限に処理不可な１つのジョブがキュー内の他のジョブの処理を阻止しない、文書処理オペレーションのルーティングのためのシステムおよび方法を対象とする。
【００１９】
図１を参照すると、本発明に係る文書処理オペレーションのルーティングのための適切なシステム１００が示されている。このシステム１００は、文書処理装置１０２を備えている。システム１００の文書処理装置１０２は、コントローラ１０４を含み、一般にプロセッサコンポーネント、関連付けられたメモリ、および通信コンポーネントを備えている。コントローラ１０４は、文書処理装置１０２を制御し、文書処理装置１０２のオペレーションを指示し、文書処理装置１０２と他の装置間の通信を可能とするように機能する。文書処理装置は、印刷装置、コピー装置、スキャナ装置、ファクシミリまたは多機能周辺機器であることが好ましい。
【００２０】
例えば、図１に示したように、システム１００はコンピュータネットワーク１１０上に存在し、複数のコンピュータ１０６、１０８に通信させ、文書処理装置１０２の機能を使用させる。ネットワーク１１０は、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ、Ｔｏｋｅｎ  Ｒｉｎｇ、またはＩｎｔｅｒｎｅｔ等の当技術分野で周知の任意の適切なネットワークであれば適当であるが、これに限定されない。コンピュータ１０６および１０８は、コンピュータネットワーク１１０上でコントローラ１０４を介してデータを文書処理装置１０２に送信する。文書処理装置１０２がコンピュータネットワーク１１０に結合されている必要はなく、むしろスタンドアローンモード、すなわち１つのコンピュータに接続されているのが適切であることが、当業者には理解されよう。当業者は、このようなスタンドアローン構成がそれについて本発明のオペレーションに影響を与えないことを理解されよう。当業者は、文書処理装置１０２が当技術分野で周知の任意の文書処理装置であることが適切であり、例えば東芝ｅ−スタジオシリーズのコントローラを含むが、これに限定されないことを理解されよう。
【００２１】
文書処理装置１０２は、関連するユーザインターフェース１１２とデータ通信を行うが、これによって関連するユーザは文書処理オペレーションを要求し、それに関連するパラメータを選択する。ユーザインターフェースが文書処理オペレーションに関連する情報を表示するための表示手段を含んでいるのが好ましい。一実施形態では、ユーザインターフェースが文書処理装置１０２に取り付けられるか関連付けられた表示手段またはモニタであり、ユーザがこのインターフェースを用いて、文書処理オペレーションに関する情報にアクセスするかまたは情報を修正する。別の実施形態では、任意の適切な手段で文書処理装置１０２に接続されたウェブアドミニストレータ等の遠隔ユーザインターフェースを介して、ユーザが離れたところからこのような情報にアクセスするかまたは情報を修正する。実現可能なユーザインターフェースは、タッチスクリーン、キーパッド、ペン入力等の様々な形を取るのが適切であることが理解されよう。
【００２２】
図２は、本発明に係る文書処理オペレーションのルーティング方法を示すフローチャート２００である。ステップ２０２で、文書処理ジョブが、当技術分野で周知の任意の適切な手段を介して文書処理装置１０２で受信される。関連するユーザからの文書生成要求に応じて、文書データが文書処理装置１０２内のスプール手段で受信されるのが好ましい。文書を生成するためのパラメータおよび文書処理オペレーションに関連する情報も、文書処理装置１０２に送信されるのが好ましい。
【００２３】
ステップ２０４で、文書処理ジョブが任意の適切な手段を介して作成される。文書処理ジョブは、文書処理装置１０２のコントローラ内のジョブ管理手段によって作成されるのが好ましい。ステップ２０６で、文書ファイルが任意の適切な手段を介して生成するように準備される。文書ファイルが文書処理装置１０２内のＲＩＰ管理手段によってラスタ変換されるのが好ましい。
【００２４】
ステップ２０８で、当業者により容易に理解されるであろう任意の適切な手段を介して、文書処理ジョブが受信したパラメータに従って処理可能か否かが決定される（どのように行われるか？）。このような決定は、何らユーザの介入または相互作用なくして行われるのが好ましい。文書処理ジョブが処理不可であれば、フローは、図３に示し以下に詳細に説明される３０２に進む。
【００２５】
文書処理ジョブが処理可能であれば、フローはステップ２１０に進み、ここで文書処理ジョブが通常の処理キューに移動され、キュー内で規定された順序で処理される。ステップ２１２で、文書処理ジョブが適切に生成され、フローがステップ２１４に進み、ここで文書処理装置１０２が次の文書処理ジョブの対応に進む。
【００２６】
図３は、現在は処理不可の文書処理ジョブのルーティングまたは対応のためのプロセスを示すフローチャートである。ジョブは、文書処理装置１０２が適正なジョブリソースを有していない、文書処理ジョブが処理についての適正な承認を有していなかった、またはジョブを要求したユーザがこのようなジョブの要求についての適正な承認を有していなかった、等を含むがこれに限定されない種々の理由により、処理不可である。
【００２７】
ステップ３０２で、文書処理装置１０２またはシステムが、受信したパラメータに従って文書処理ジョブが処理不可であることを決定している。次にフローはステップ３０４に進み、ここで別の用紙上またはフィニッシングオペレーションなし等の、受信したパラメータの変動によって、ジョブが処理可能か否かを決定する。一実施形態では、このような変動があっても可能であれば、ジョブを要求するユーザがシステムにジョブを処理するように適切に指示する。このような指示は、当技術分野における任意の適切な手段を介して、ジョブに関連付けられたパラメータを選択する際等に受信される。
【００２８】
ジョブが処理可能であれば、受信したようなパラメータに従うのではないが、フローはステップ３０６に進み、ここで文書処理ジョブが通常の処理キューに移動され、キュー内で規定された順序で処理される。ステップ３０８で、文書処理ジョブが生成される。
【００２９】
ジョブが処理不可であれば、フローはステップ３１０に進み、ここでジョブが即座に削除されるべきか否かが決定される。一実施形態では、ジョブを要求するユーザが、処理不可のジョブはいずれも即座に削除するように、システムに対して適切に指示する。このような指示は、ジョブに関連付けられたパラメータを選択する際に受信される。別の実施形態では、システム管理者または他の承認されたユーザが、処理不可なあらゆるジョブまたは選択されたジョブが即座に削除されるように、パラメータまたはシステム用のプログラムを設定する。
【００３０】
ジョブが即座に削除される場合は、フローがステップ３１２に進み、ここでジョブが削除される。ステップ３１４で、ジョブが処理不可だったため削除された旨の通知が生成される。通知はユーザおよびシステム管理者の少なくとも一方に送信されるのが好ましい。ステップ３１６で、ジョブに関連するデータおよびジョブが処理不可であることがログ記録される。データは、文書処理装置１０２に関連付けまたは接続されたデータベースまたは他の記憶媒体にログ記録されるのが好ましい。
【００３１】
ジョブが即座に削除されない場合は、フローがステップ３１８に進み、ここで処理可能となるようにジョブが修正されるべきか否かが決定される。一実施形態では、修正が可能であれば、ジョブを要求するユーザがジョブの処理をシステムに適切に指示する。このような指示は、ジョブに関連付けられるパラメータを選択する際等に適切に受信される。
【００３２】
ジョブが処理可能となるように変更または修正されることが決定された場合、フローはステップ３２０に進み、そこでジョブが処理を可能とするために修正される。ジョブ修正命令は、要求があれば、または処理ジョブに対して選択されたパラメータの一部として、システム管理者を介して、または文書処理装置１０２用に設定されたパラメータを介して、ユーザから適切に受信される。次にフローはステップ３２２に進み、ここで文書処理ジョブが通常の処理キューに移動され、キュー内で規定された順序で処理される。ステップ３２４で、文書処理ジョブが生成される。
【００３３】
ジョブを処理可能となるように変更または修正できない場合、フローはステップ３２６に進み、ここでジョブが記憶媒体または一時保留キューに移動される。ステップ３２８で、ジョブが処理不可であるため一時保留キューに置かれている旨の通知が生成され、関連するユーザおよびシステム管理者の少なくとも一方に送信されるのが好ましい。そこで、ユーザまたはシステム管理者は、処理可能となるようにジョブを修正するか、処理可能となるように文書処理装置１０２におけるエラーを訂正することができる。ジョブは所定の時間だけ保留キューに保持される。このような時間は、文書処理装置１０２用のパラメータを設定する際に、システム管理者または承認されたユーザによって適切に決定される。
【００３４】
好ましい実施形態では、保留キューに保持されたジョブに関連するデータがステップ３３０に示したようにログ記録される。データは、文書処理装置１０２に関連付けまたは接続されたデータベースまたは他の記憶媒体にログ記録されるのが好ましい。このようなログはユーザまたはシステム管理者によって適切に閲覧または表示される。保留キュー内のジョブの１つが機密ジョブである場合は、ユーザがこのようなジョブの詳細を閲覧するための適正な承認を有することが必須となる。
【００３５】
ステップ３３２で、文書処理装置１０２において、ジョブが処理可能となるようにジョブが修正されたか、またはエラーが訂正されたか否かが判定される。ジョブが処理可能な場合は、フローはステップ３３４に進み、ここで文書処理ジョブが通常の処理キューに移動され、キュー内で規定された順序で処理される。ステップ３３６で、文書処理ジョブが生成される。
【００３６】
文書処理装置１０２において、ジョブが修正されずエラーも訂正されなかった場合、次にフローはステップ３３８に進み、ここで問題の訂正のための規定時間が経過したか否かが判定される。時間切れになっていない場合、フローがステップ３３２に戻って、ユーザが処理のためにエラーを訂正するかジョブを修正するのを待つ。
【００３７】
時間切れとなった場合、フローはステップ３４０に進み、ここでジョブが削除される。ステップ３４２で、ジョブが処理不可だったため削除された旨の通知が生成される。通知はユーザおよびシステム管理者の少なくとも一方に送信されるのが好ましい。ステップ３４４で、ジョブに関連するデータおよびジョブが処理不可であることが有利にログ記録される。データは、文書処理装置１０２に関連付けまたは接続されたデータベースまたは他の記憶媒体にログ記録されるのが好ましい。
【００３８】
好ましい実施形態では本発明がソフトウェアで実行されるが、当業者には容易に理解されうるように、ハードウェア、またはソフトウェアとハードウェアの組み合わせで実行されてもよい。
【００３９】
好ましい実施形態が詳細に説明されてきたが、添付の特許請求の範囲により定義された本発明の精神および範囲から逸脱することなく、種々の変更、代替、改変がなされうることは理解されたい。本発明の性質を説明するためにここに記載ならびに例証されてきた詳細、材料、および部品の構成に、添付の特許請求の範囲で説明される本発明の原理および範囲内で種々の変更がなされうることが、当業者には理解されよう。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】本発明に係るシステムのブロック図である。
【図２】本発明に係る方法を示すフローチャートである。
【図３】処理が不可能なジョブを、ルーティングまたは操作するプロセスを示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４１】
１００  システム  １０２  文書処理装置  １０４  コントローラ  １０６、１０８  コンピュータ  １１０  ネットワーク  １１２  ユーザインターフェース
【図１】
2006087076.tif 000003
【図２】
2006087076.tif 000004
【図３】
2006087076.tif 000005
【外国語明細書】
2006087076000001.pdf