(57)【要約】【課題】  スポーツなどのイベント観戦会場において、座席位置を情報として含む利用者ＩＤを使用して利用者の座席位置と競技状況に応じたサービスを提供することを目的とする。【解決手段】  サービスを提供するためのサーバを設け、該サーバにより、利用者の端末からの利用者ＩＤおよび商品宅配条件を指定した商品の注文要求の送信を受け付け、受け付けた利用者ＩＤに基づいてその利用者の前記イベント会場における座席位置を求め、前記商品宅配条件が満たされたか否かを判定し、前記商品宅配条件が満たされたとき前記座席位置に前記商品を宅配すべき指示を出力する。また、イベントを複数の位置からそれぞれ撮影する複数の撮影手段を設け、利用者が座席位置に応じた撮影手段を優先的に選択できるようにする。利用者は、選択した撮影手段で撮影されたイベントの映像の配信を受けることができる。【選択図】  図１
2006018617.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
各種のイベントが実施されるイベント会場におけるサービス提供システムであって、
利用者の端末からの利用者ＩＤおよび商品宅配条件を指定した商品の注文要求の送信を受け付ける手段と、
受け付けた利用者ＩＤに基づいてその利用者の前記イベント会場における座席位置を求める手段と、
前記商品宅配条件が満たされたか否かを判定する手段と、
前記商品宅配条件が満たされたとき、前記座席位置に前記商品を宅配すべき指示を、出力する手段と
を備えたことを特徴とするサービス提供システム。
【請求項２】
各種のイベントが実施されるイベント会場におけるサービス提供システムであって、
前記イベントを複数の位置からそれぞれ撮影する複数の撮影手段と、
利用者の端末からの利用者ＩＤを指定した競技映像配信要求の送信を受け付ける手段と、
受け付けた利用者ＩＤに基づいてその利用者の前記イベント会場における座席位置を求める手段と、
求めた座席位置に応じて、その座席位置の利用者に対して優先的に見せるべき映像を撮影している前記撮影手段の一覧を示すリストを、前記利用者の端末に表示する手段と、
前記利用者による前記リスト中からの撮影手段の選択を受け付ける手段と、
前記利用者により選択された撮影手段の映像を前記利用者の端末に配信する手段と
を備えたことを特徴とするサービス提供システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載のサービス提供システムにおいて、
前記座席位置を求める手段は、予め利用者ＩＤと座席位置との対応関係を格納したテーブルを設け、該テーブルを参照して前記利用者ＩＤに対応する座席位置を求めるものであることを特徴とするサービス提供システム。
【請求項４】
請求項１に記載のサービス提供システムにおいて、
前記商品宅配条件は、前記イベントの進行状況に関する条件であり、
前記商品宅配条件が満たされたか否かを判定する手段は、前記イベントの進行状況を取得し、取得した進行状況が前記商品宅配条件を満たすか否か判定するものであることを特徴とするサービス提供システム。
【請求項５】
請求項１に記載のサービス提供システムにおいて、
前記商品の注文要求の送信を受け付ける手段は、前記イベントの実施日よりも以前の注文要求を受け付けるものであることを特徴とするサービス提供システム。
【請求項６】
各種のイベントが実施されるイベント会場におけるサービス提供方法であって、
サービスを提供するためのサーバを設け、該サーバにより、
利用者の端末からの利用者ＩＤおよび商品宅配条件を指定した商品の注文要求の送信を受け付け、
受け付けた利用者ＩＤに基づいてその利用者の前記イベント会場における座席位置を求め、
前記商品宅配条件が満たされたか否かを判定し、
前記商品宅配条件が満たされたとき、前記座席位置に前記商品を宅配すべき指示を、出力する
ことを特徴とするサービス提供方法。
【請求項７】
各種のイベントが実施されるイベント会場におけるサービス提供方法であって、
前記イベントを複数の位置からそれぞれ撮影する複数の撮影手段と、それらの撮影手段により撮影した映像を配信するサービスを提供するためのサーバを設けるとともに、該サーバにより、
利用者の端末からの利用者ＩＤを指定した競技映像配信要求の送信を受け付け、
受け付けた利用者ＩＤに基づいてその利用者の前記イベント会場における座席位置を求め、
求めた座席位置に応じて、その座席位置の利用者に対して優先的に見せるべき映像を撮影している前記撮影手段の一覧を示すリストを、前記利用者の端末に表示し、
前記リスト中からの前記利用者による撮影手段の選択を受け付け、
前記利用者により選択された撮影手段の映像を前記利用者の端末に配信する
ことを特徴とするサービス提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、スポーツなどのイベント会場での座席位置に応じた宅配サービスや映像配信サービスの技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、携帯端末を利用して利用者に注文した商品を届ける宅配サービスとして、例えば、下記特許文献１に記載の技術が知られている。この技術は、商品注文者が現在どこにいるかを自動検出し、その位置に、注文された商品を届けるものである。注文者は、現在の位置情報を取得できる携帯端末を携帯しており、宅配者が、注文者の位置情報と地図情報を使用して注文された商品を届ける。例えば、イベント会場において、利用者は携帯端末を使用して商品を注文する。注文を受けたサービス提供者は、注文者の携帯端末より取得した位置情報とイベント会場の地図情報を利用して、注文者が会場内のどこにいようとも、指定された商品を宅配することができるシステムである。
【特許文献１】特開２００２−１５２３９
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上記特許文献１に記載の技術は、注文者の携帯端末から宅配先となる位置情報を取得するため、注文者は事前に注文をしておくことができない。すなわち、注文者は、注文する時点で、宅配サービスが提供されているエリア内にいなければならない。また、注文者は特定の状況（例えば、スポーツ観戦会場ではハーフタイム時間中など）などの時間指定をすることができないので、いつ宅配されるかわからないという問題がある。
【０００４】
さらに、スポーツなどのイベント観戦会場においては、観戦者の座席位置によって、視覚的および聴覚的な点で観戦に影響がでてしまう。例えば、スポーツ観戦において、実際に行われている競技位置よりも遠くの座席位置に座っている人は、競技者の表情や動きを詳細に見ることは難しい。逆に、座席位置が競技位置に近い人にとっては、競技者全体の動きを見ることが難しいという問題がある。
【０００５】
本発明の目的は、各種のイベント会場において、イベント観戦者に対してその座席位置に応じたサービスを提供できるようにすることを目的とする。特に、本発明は、イベント会場において、利用者の座席位置に、指定された状況で、注文された商品を宅配し、また利用者がイベント会場に入る前から商品を注文することができイベント会場に入ってから商品の宅配を受けることができるようなサービスを実現するシステムおよび方法を提供することを目的とする。さらに本発明は、利用者の座席位置に応じて、その座席位置で見たり聴いたりすることができるのとは異なる映像や音声を配信するサービスを実現するシステムおよび方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、本発明は、サービスを提供するためのサーバを設け、該サーバにより、利用者の端末からの利用者ＩＤおよび商品宅配条件を指定した商品の注文要求の送信を受け付け、受け付けた利用者ＩＤに基づいてその利用者の前記イベント会場における座席位置を求め、前記商品宅配条件が満たされたか否かを判定し、前記商品宅配条件が満たされたとき、前記座席位置に前記商品を宅配すべき指示を、出力することを特徴とするものである。
【０００７】
また、イベントを複数の位置からそれぞれ撮影する複数の撮影手段と、それらの撮影手段により撮影した映像を配信するサービスを提供するためのサーバを設けるとともに、該サーバにより、利用者の端末からの利用者ＩＤを指定した競技映像配信要求の送信を受け付け、受け付けた利用者ＩＤに基づいてその利用者の前記イベント会場における座席位置を求め、求めた座席位置に応じて、その座席位置の利用者に対して優先的に見せるべき映像を撮影している前記撮影手段の一覧を示すリストを、前記利用者の端末に表示し、前記リスト中からの前記利用者による撮影手段の選択を受け付け、前記利用者により選択された撮影手段の映像を前記利用者の端末に配信することを特徴とするものである。
【０００８】
座席位置の求め方は、例えば、予め利用者ＩＤと座席位置との対応関係を格納したテーブルを設け、該テーブルを参照して利用者ＩＤに対応する座席位置を求めるようにする。あるいは利用者ＩＤ自体が座席位置の情報を含むようにしてもよい。
【０００９】
商品宅配条件は、例えば、宅配の時間を指定してもよいし、イベントの進行状況に関する条件で指定してもよい。すぐに宅配させる指定をしてもよい。イベントの進行状況に関する条件というのは、例えば野球であれば５回の裏が終了した時点を宅配を受けたいとか、サッカーであればハーフタイムに宅配を受けたい、といった条件である。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、利用者ＩＤからイベント会場の座席位置を求め、イベント会場で販売されている飲食物その他の商品をその座席位置まで届けてくれる宅配サービスを携帯端末で利用できるので、イベント会場で商品を買う場所に行かずに済み、待つ必要がないので観戦を中断する必要がなくなる。また、イベント観戦日より前に注文できるので、当日はイベント観戦に集中できる。さらに、宅配を受けるときを、時間の指定やイベント進行状況に関する条件で指定できるので、イベント観戦の休憩時間などを指定することで競技観戦を中断しなくてもよくなる。
【００１１】
また、本発明の競技映像配信サービスでは、座席位置によって携帯端末に配信される映像の優先度が変わるので、例えば、座席位置が競技位置よりも遠くにいる人は、競技位置に近い場所にあるカメラの映像を優先的に選択して見ることができ、座席位置が競技位置に近い人は、競技位置から遠い場所にあるカメラの映像を優先的に選択して見ることができるので、座席位置による視覚的および聴覚的な点での欠点を補うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、本発明を実施する場合の一形態を図面を参照して具体的に説明する。
【００１３】
図１は、本発明の実施の一形態のスポーツ観戦会場でのサービス提供方法を適用したサービス提供システムの概略構成を示す模式図である。スポーツ観戦会場（競技会場）でのサービス提供システムでは、画像表示装置と入力装置を備える携帯端末１０１が、競技場内無線機１０２を介して（例えば無線ＬＡＮ）競技場内サーバ１０３に接続されている。競技映像を撮影する複数台の中継カメラ１０４は、いろいろな競技映像を撮影するように複数箇所に設置されている。各中継カメラ１０４は、ＬＡＮ（有線及び無線のどちらも可能）の伝送路を介して、競技場内サーバ１０３に接続されている。競技場内サーバ１０３は、インターネット１０６と接続されており、該インターネット回線を介してサービス提供システムのインターネットサーバ１０７に接続されている。インターネットサーバ１０７は、商品の注文などを受け付ける宅配サービス機能を提供する商品宅配サービスサーバ１０８と、中継カメラ１０４によって得られた競技映像を利用者の携帯端末１０１に配信する競技映像ストリーミングサーバ１０９に、接続されている。座席位置を情報として含む利用者ＩＤと競技会場内の座席位置とを対応づけして記憶している座席データベース（ＤＢ）１１１は、商品宅配サービスサーバ１０８と競技映像ストリーミングサーバ１０９に接続されている。利用者は、携帯端末１０１だけでなく、競技会場外にあるインターネット端末１１０からもインターネットサーバ１０７にアクセスできる。
【００１４】
図２は、座席ＤＢ１１１に格納するテーブル（対応表）２０１の例を示す。競技を観戦する利用者を特定する利用者ＩＤと、その利用者ＩＤの利用者に割当てられている座席位置とが、対応付けられて記憶されている。カメラ１とカメラ２の項目は、座席位置に対応して、その座席位置の利用者に優先的にその映像を見せるべきカメラの番号が順番に格納されている。例えば、図２の座席位置ＡＢＣ−００１の座席の利用者に対しては、第１０番カメラの映像を最優先に見せ、第１番カメラの映像をその次の優先度で見せるべきことを示している。
【００１５】
なお、図２のテーブル２０１への情報の設定は、利用者に対する宅配サービスや競技映像配信サービスの提供を開始する以前の任意のタイミングで行っておけばよい。例えば、利用者が競技のチケットを購入したときその利用者ＩＤと座席位置が決定するのであれば、チケット購入時にその利用者ＩＤと座席位置とをテーブル２０１に格納すればよい。また、利用者が競技場に入場する際に座席位置が決定するのであれば、その入場の受付の際にテーブル２０１の利用者ＩＤおよび座席位置を格納すればよい。テーブル２０１内のカメラ１およびカメラ２の項目は、例えば座席位置が決定した時点でその座席位置に対応して優先的に見せるべきカメラが決定するのであれば、座席位置を格納した時点でカメラ１およびカメラ２の項目も設定すればよい。あるいは、複数台のカメラの設置が競技開始直前などに行われる場合は、各カメラの設置位置が決定した段階で、各座席位置に対応して優先的に見せるべきカメラが決定されるので、その時点でテーブル２０１のカメラ１およびカメラ２の項目を設定するようにする。
【００１６】
さらに、商品宅配サービスや競技映像配信サービスを、どの利用者に提供するかは任意である。例えば、すべての利用者に対してこれらのサービスを提供する場合は、すべての利用者ＩＤに対してテーブル２０１の情報を設定する。あるいは利用者がこれらのサービスの提供を受けるか否かを選択できるようにしてもよい。その場合は、サービスを受けることを申し出た利用者に関してのみテーブル２０１に登録すればよい。
【００１７】
利用者が競技場内で宅配サービスを受けるには、携帯端末１０１を使用してサービス提供システムにある商品宅配サービスサーバ１０８にアクセスし、利用者が座っている座席位置を情報として含む利用者ＩＤを使い、図３に示す流れ図にしたがって宅配注文サービス処理を実行する。まず利用者は、携帯端末１０１を使用して、競技場内サーバ１０３を介してサービス提供システムの商品宅配サービスサーバ１０８に接続する（ステップ３０１）。すると商品宅配サービスサーバ１０８から宅配商品一覧が送信されるので、該一覧を携帯端末１０１に表示する（ステップ３０２）。利用者は、表示された商品一覧から購入商品を選択する（ステップ３０３）。他にも購入商品がある場合、再度商品一覧を表示する（ステップ３０４）。
【００１８】
購入商品が決定したら、携帯端末１０１より利用者ＩＤを入力して、宅配位置をサービス提供者に知らせる（ステップ３０５）。商品宅配サービスサーバ１０８では、その宅配位置を、座席ＤＢ１１１にあるテーブル２０１から求める。例えば、利用者ＩＤが１２３４５６の場合は、座席位置がＡＢＣ−００１となる。次に、利用者は、競技の特定の状況、例えば野球ならば５回終了後やサッカーならばハーフタイムといった状況を、商品宅配時間帯として指定する（ステップ３０６）。最後に決済方法を指定して（ステップ３０７）、注文処理を完了する（ステップ３０８）。以上のようにして携帯端末１０１から入力された注文情報は、商品宅配サービスサーバ１０８の注文ＤＢ（不図示）に格納される。
【００１９】
図４は、上述したように受けた注文に応じて商品を宅配する処理の流れを示す。この処理は、例えば所定の時間間隔で行えばよい。所定の時間間隔で競技場内サーバ１０３から商品宅配サービスサーバ１０８に競技の状況を自動的に送信する。競技の状況とは、例えば野球であれば５回終了後であるとか、サッカーならばハーフタイムであるとかの状況である。なお、競技場内サーバ１０３は、何らかの手段で競技の状況を取得できるものとする。例えば、競技の進行状況を管理する別のコンピュータからの情報を受けてもよいし、係員が直接競技の状況を競技場内サーバ１０３に入力するようにしてもよい。また、ステップ４０１の処理は、所定時間間隔で行うのではなく、競技の状況に変化があったとき行うようにしてもよい。
【００２０】
ステップ４０１の送信を受けて、商品宅配サービスサーバ１０８は、現在行われている競技の状況を取得する（ステップ４０２）。次に、注文ＤＢに格納されている注文のうち現在の競技状況にマッチする注文があるか否か判定する（ステップ４０３）。例えば、野球で現在の状況が５回裏終了であったときは、商品宅配時間帯として５回裏終了後と指定されている注文を抽出するといった具合である。そのような注文が無ければ商品宅配サービスサーバ１０８における図４の処理を終了する。注文があれば、注文ＤＢからその注文者の利用者ＩＤと注文商品を取り出す（ステップ４０４）。またその利用者ＩＤより、座席ＤＢ１１１のテーブル２０１を参照して座席位置を取得する（ステップ４０５）。次に、注文された商品の宅配指示を宅配担当者に対して行う（ステップ４０６）。ステップ４０６の処理は、具体的には、商品宅配サービスサーバ１０８から競技場内サーバ１０３に向けて利用者ＩＤ、座席位置、および注文商品を特定したメッセージを送信し、競技場内サーバ１０３でそのメッセージを表示し（宅配指示）、それを見て所定の宅配担当者が注文商品をその座席位置まで宅配することにより行う。なお、商品宅配サービスサーバ１０８で利用者ＩＤ、座席位置、および注文商品を特定して当該商品を宅配すべきタイミングになったことを示すメッセージを表示し、それを見た担当者が対応する競技場の宅配担当者に電話などで連絡し宅配を実行させてもよい。また、宅配担当者が宅配開始位置から利用者の座席位置まで商品を運ぶためには相応の時間がかかることも考えられるため、利用者の指定した時間帯または競技状況より少し前に宅配指示を行うようにしてもよい。例えば、時間指定ならば指定時間の５分前、野球の５回裏終了後というような状況指定ならば５回裏２アウトになった時点で宅配指示を出すことによって、結果として利用者にとってよりタイムリーに商品を提供できるようになる。
【００２１】
以上のようにして利用者からの宅配時間などを指定した注文に応じて宅配が行われるので、利用者は競技観戦の中断をすることなく商品購入を容易に行うことができる。
【００２２】
図３では利用者が携帯端末１０１を用いて注文する例を説明したが、利用者は、インターネット端末１１０を使用して、サービス提供システムの商品宅配サービスサーバ１０８にアクセスすることが可能であり、競技会場での観戦日以前に携帯端末１０１を使用した注文処理と同様にして商品を事前に注文することもできる。注文した商品の宅配時間は競技観戦日当日の時間を指定する。このように、競技観戦日前に注文することもできるので、携帯端末１０１を当日持っていなくても、宅配サービスを受けることが可能となる。
【００２３】
次に、競技映像配信サービスについて説明する。利用者が競技映像配信サービスを受けるには、携帯端末１０１を使用し、図５に示す流れ図にしたがって映像配信サービス処理を実行する。
【００２４】
まず利用者は、携帯端末１０１を使用して競技場内サーバ１０３を介してサービス提供システムの競技映像ストリーミングサーバ１０９に接続する（ステップ５０１）。次に利用者は、携帯端末１０１より利用者ＩＤを入力して、競技映像ストリーミングサーバ１０９に当該利用者ＩＤを知らせる（ステップ５０２）。競技映像ストリーミングサーバ１０９は、その利用者ＩＤを取得し、座席ＤＢ１１１のテーブル２０１を参照して当該利用者ＩＤに対応するカメラ１およびカメラ２を一覧リストとして当該携帯端末１０１に送って表示し（ステップ５０３）、利用者にその一覧リストの中から何れかのカメラを選択させる（ステップ５０４）。これ以後、競技映像ストリーミングサーバ１０９は、当該選択されたカメラの映像を当該携帯端末１０１に配信する。
【００２５】
なお、各カメラ１０４の映像はリアルタイムで競技映像ストリーミングサーバ１０９に送信され、競技映像ストリーミングサーバ１０９はそれらの映像をすべて管理している。また、テーブル２０１のカメラ１およびカメラ２の項目は、対応する座席位置に基づいて、その座席位置の利用者に優先的に見せるべきカメラの番号が順に格納されている。例えば、（１）ある座席位置は、競技エリアのうちエリアＡは見易い位置だが、エリアＢは非常に見にくく、エリアＣは若干見にくい場合、エリアＢを映すカメラを最優先（カメラ１）に、エリアＣを写すカメラをその次に優先的（カメラ２）に設定する、（２）ある座席位置は、競技者に近い位置は見易いが競技場全体の動きが見にくい場合、競技場全体を俯瞰するカメラを最優先に設定する、といった具合である。このようにして、座席位置に応じてカメラの優先順位を付け、その順で利用者の携帯端末にカメラの一覧リストを表示し、その中から選択したカメラの配信映像を当該利用者に見せることができる。これにより利用者は、座席位置に影響されないで競技を観ることができる。
【００２６】
なお、上記実施形態では、図２のテーブル２０１により利用者ＩＤと座席位置との対応を取っているが、利用者ＩＤ自体に座席位置を示す情報を埋め込むようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】本発明の一実施の形態のスポーツ観戦サービスシステムの概略構成を示す模式図
【図２】座席データベースに格納されている対応表を示す図
【図３】宅配サービス処理の流れを示すフローチャート図
【図４】注文商品の宅配処理の流れを示すフローチャート図
【図５】映像配信サービス処理の流れを示すフローチャート図
【符号の説明】
【００２８】
１０１…携帯端末、１０２…競技場内無線機、１０３…競技場内サーバ、１０４…中継カメラ、１０５…座席、１０６…インターネット、１０７…インターネットサーバ、１０８…商品宅配サービスサーバ、１０９…競技映像ストリーミングサーバ、１１０…インターネット端末、１１１…座席ＤＢ。
【図１】
2006018617.tif 000003
【図２】
2006018617.tif 000004
【図３】
2006018617.tif 000005
【図４】
2006018617.tif 000006
【図５】
2006018617.tif 000007