(57)【要約】【課題】現金の支払取引時に接客口のシャッターが開かない時に生じる恐れのある不正な取引を防止する。【解決手段】顧客の操作に応じて現金を支払う現金自動取引装置において、現金を保管する現金収納庫と、現金収納庫から繰り出された現金を搬送する搬送路と、顧客に現金を支払うために、搬送路より搬送されて来た現金を一時的にセットする接客口と、接客口を覆う移動可能なシャッターと、シャッターを移動させるシャッター駆動モータと、シャッターが閉状態にあることを検知する第１のセンサと、接客口に在る現金を搬送路に送り込む現金取り込み機構と、第１のセンサからの検知信号に基づいて少なくとも現金取り込み機構を制御する制御部とを有する。制御部は第１のセンサの検知信号に従って現金取り込み機構を駆動し、接客口に在る現金を搬送路に送り戻す。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客の操作に応じて現金を支払う現金自動取引装置において、
現金を保管する現金収納庫と、該現金収納庫から繰り出された現金を搬送する搬送路と、顧客に現金を支払うために、該搬送路より搬送されて来た現金を一時的にセットする接客口と、該接客口を覆う移動可能なシャッターと、該シャッターを移動させるシャッター駆動モータと、該シャッターが閉状態にあることを検知する第１のセンサと、該接客口に在る現金を搬送路に送り込む現金取り込み機構と、該第１のセンサからの検知信号に基づいて少なくとも該現金取り込み機構を制御する制御部とを有し、
該制御部は該第１のセンサの検知信号に従って該現金取り込み機構を駆動し、該接客口に在る現金を該搬送路に送ることを特徴とする現金自動取引装置。
【請求項２】
該現金取込み機構は、接客口に在る現金を送るフィードローラと、該フィードローラを駆動するローラ駆動モータを有して構成され、かつ、
現金を一時保持するための、該搬送路に連結された一時保管庫を備え、該フィードローラにより送られた現金は、該搬送路を搬送されて該一時保管庫に保持されることを特徴とする請求項１の現金自動取引装置。
【請求項３】
該制御部は、ホストコンピュータから送られる現金支払の許可メッセージを受信したことを認識して、該シャッター駆動モータを制御し、該シャッターを開くように駆動制御することを特徴とする請求項１又は２の現金自動取引装置。
【請求項４】
更に、該シャッターが開状態にあることを検知する第２のセンサと、該接客口に在る現金が顧客によって抜取られたことを検知する第３のセンサと、を備え、該制御部は該第２及び第３のセンサからの検知信号に従って現金の支払が行われたことを認識することを特徴とする請求項１乃至３のいずれかの現金自動取引装置。
【請求項５】
該第１のセンサと該第２のセンサは、該シャッターの対向する位置に配置されることを特徴とする請求項４の現金自動取引装置。
【請求項６】
顧客の操作に応じて紙幣を支払う現金自動取引装置における紙幣の取扱方法であって、
支払取引時に、紙幣が保管されている紙幣収納庫から繰り出された紙幣を接客口に送り、一時保持する段階と、
ホストコンピュータからの支払許可情報を受けた後、該接客口に設置されたシャッターを開くように制御して駆動する段階と、
該シャッターを開く制御を行ったにも拘わらず、該シャッターが開かないことをセンサで検知する段階と、
該センサの検知信号に従い、該接客口に一時保持されている紙幣を該接客口から搬送路を通して搬送して所定の場所に保持する段階と、
を有することを特徴とする紙幣の取扱方法。
【請求項７】
該センサは紙幣が支払い許可にある時、該シャッターが閉状態にあることを検知する検知信号を発し、制御部は該検知信号に従ってフィードローラを駆動制御して、接客口に在る紙幣を該搬送路に送り込むことを特徴とする請求項６の紙幣の取扱方法。
【請求項８】
第２のセンサによって該シャッターが開状態にあることを検知し、第３のセンサによって該接客口に在る現金が顧客によって抜取られたことを検知し、該第２及び第３からの検知信号に従って、制御部は紙幣の支払動作が行われたことを認識することを特徴とする請求項６又は７の紙幣の取扱方法。
【請求項９】
シャッター駆動モータによって該シャッターを駆動した後、該センサからの検知信号を判断することを特徴とする請求項６乃至８のいずれかの紙幣の取扱方法。
【請求項１０】
紙幣を所定の場所に保管した場合、支払取引を取り消した旨のメッセージをホストコンピュータに送信することを特徴とする請求項６乃至９のいずれかの紙幣の取扱方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、現金自動取引装置に係り、特に紙幣を出金する機構を有する現金自動支払機の現金接客口におけるシャッターの開閉に起因する紙幣の取扱い制御に関する。
【背景技術】
【０００２】
顧客がカードを用いて現金自動支払預入装置（ＡＴＭ）や現金自動支払機（ＣＤ）を操作することにより、紙幣の預け入れや支払いが行なわれる。通常、ＡＴＭには支払い用の紙幣が金種別に収納庫に保管されており、支払金額に応じて関連する収納庫から紙幣が搬送路に繰出れて、顧客の操作面に設けられた接客口（排出口ともいう）に排出される。そして接客口のシャッターが開いて、顧客は自ら指定した支払金額の現金を手にすることができる。
【０００３】
ところで、この接客口におけるシャッターの不具合、或いは故意による不正な操作に起因して、接客口に排出された現金が不正に受け取られることがある。このような事態を防止するために対策が講じられている。
【０００４】
例えば、特開２０００−２９３７２６公報（特許文献１）には、先行計数取引、即ち紙幣の繰出し動作と本人の確認処理を同時並行的に行う自動取引装置において、接客口のシャッターを不正にこじ開けて、本人の確認の結果に関係なく、接客口に放出された紙幣を抜取る事態を防止する技術が開示されている。即ち、シャッターの閉状態を検出するセンサと、警報音発生機を設け、支払い取引の許可前にセンサがシャッターの開状態を検知した場合、警報音発生機により警報を発するようにしている。
【０００５】
また、特開平８−４４９３５公報（特許文献２）には、シャッターに外力所定以上の外力が加わるとそれを検知するセンサをシャッターに設け、先行計数方式の出金取引時に、このセンサがシャッターの破壊を検知すると、接客口に送り込まれている紙幣を取り込んで金種別カセットに収納する技術が開示されている（段落００１９、００５７）。
【０００６】
【特許文献１】特開２０００−２９３７２６公報
【特許文献２】特開平８−４４９３５公報（段落００１９、００５７）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
ところで、最近、不正者が接客口のシャッターを接着剤で固めてシャッターを開かないように細工して、不正に現金を抜取る事故が発生した。この事故は、シャッターが開かないように細工された事態を知らない正当な顧客は、一連の支払取引の操作を行った結果、現金を手にする段階でシャッターが開かないことに気付き、善後策のためにそのＡＴＭの場所から離れて例えば銀行支店のカウンタに行っている間に、不正者は工具を用いてシャッターをこじ開け、接客口に排出し保持されている紙幣を不正に盗み取る手口である。
【０００８】
然るに、上記特許文献１の技術はシャッターの開状態を検知することを前提としているので、この種の事故に対しては対策にならない。また、上記特許文献２の技術は、シャッターそのものが外力により破壊されたことをセンサで検知しているので、シャッターそのものには異常の無い上記事故例には対処できない。
【０００９】
本発明の目的は、現金の支払取引時に接客口のシャッターが開かない時に生じる恐れのある不正な取引を防止できる現金自動取引装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明は、現金の支払時に接客口のシャッターが開かない場合、接客口に繰り出されている現金を装置の内部に取り込むように構成したものである。
【００１１】
本発明に係る現金自動取引装置は、好ましくは、顧客の操作に応じて現金を支払う現金自動取引装置において、現金を保管する現金収納庫と、現金収納庫から繰り出された現金を搬送する搬送路と、顧客に現金を支払うために、搬送路より搬送されて来た現金を一時的にセットする接客口と、接客口を覆う移動可能なシャッターと、シャッターを移動させるシャッター駆動モータと、シャッターが閉状態にあることを検知する第１のセンサと、接客口に在る現金を搬送路に送り込む現金取り込み機構と、第１のセンサからの検知信号に基づいて少なくとも現金取り込み機構を制御する制御部とを有し、制御部は第１のセンサの検知信号に従って現金取り込み機構を駆動し、接客口に在る現金を搬送路に送る現金自動取引装置である。
好ましい例では、現金取込み機構は、接客口に在る現金を送るフィードローラと、フィードローラを駆動するローラ駆動モータを有して構成され、かつ、現金を一時保持するための、搬送路に連結された一時保管庫を備え、フィードローラにより送られた現金は、搬送路を搬送されて一時保管庫に保持される。
また、好ましくは、制御部は、ホストコンピュータから送られる現金支払の許可メッセージを受信したことを認識して、シャッター駆動モータを制御し、シャッターを開くように駆動制御する。
また、一例では、更に、シャッターが開状態にあることを検知する第２のセンサと、接客口に在る現金が顧客によって抜取られたことを検知する第３のセンサと、を備え、制御部は第２及び第３のセンサからの検知信号に従って現金の支払が行われたことを認識する。
また、一例では、第１のセンサと第２のセンサは、シャッターの対向する位置に配置される。
【００１２】
本発明はまた、現金自動取引装置における紙幣の取扱方法として把握される。すなわち、顧客の操作に応じて紙幣を支払う現金自動取引装置における紙幣の取扱方法であって、支払取引時に、紙幣が保管されている紙幣収納庫から繰り出された紙幣を接客口に送り、一時保持する段階と、ホストコンピュータからの支払許可情報を受けた後、接客口に設置されたシャッターを開くように制御して駆動する段階と、シャッターを開く制御を行ったにも拘わらず、シャッターが開かないことをセンサで検知する段階と、センサの検知信号に従い、接客口に一時保持されている紙幣を接客口から搬送路を通して搬送して所定の場所に保持する段階と、を有する紙幣の取扱方法である。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、現金支払時に接客口のシャッターが開かない場合、接客口に在る現金を装置の内部に取り込むことにより、不正な取引を防止できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、図面を参照して本発明の実施例について説明する。
図１は、ＡＴＭの構成を示す側面図であり、主に紙幣を取り扱う紙幣取扱機構（ＢＲＭという）の構成を示している。
この図の右がＡＴＭの前面にあたり利用者側に面している。ＡＴＭの前面の上部には、接客口１０が配置される。ＡＴＭの場合、接客口１０は紙幣の入金部と出金部の機能を持つことになる。接客口１０の上口にはシャッター１０１が開閉可能に取り付けられ、その内部には押板１０２が移動可能に設けられている。また、接客口１０の口の端部には、シャッターの閉状態を検知するセンサが配置される。尚、接客口１０は、紙幣の入出金のための機構部や、他に種々のセンサが配置されている。これらの詳細な構成は、図３を参照して後述する。
【００１５】
ＡＴＭの紙幣取扱機構において、接客口１０に搬送路１１が連結され、また搬送路１１の他方には千円札や一万円札の金種からなる複数種類の紙幣を収納する紙幣収納庫１４が連結している。図示の例では、紙幣収納庫１４は、係員により紙幣の補充及び回収を行うための着脱可能なカセット１４１、入出金に使用する千円札を回収する千円庫１４２、入出金に使用する一万円札を回収する一万円庫１４３と、出金には使用できない五千円札や二千円札及び汚れ等があって再流通には適さない千円札や一万円札を収納する非還流庫１４４を有している。
【００１６】
紙幣収納庫１４から送り出された紙幣は搬送路１１上を搬送して接客口１０へ送られる。また、接客口１０から預け入れられた紙幣は搬送路１１上を搬送して、紙幣収納庫１４の何れかの収納庫へ収納される。図示の矢印は、入出金取引に伴う紙幣の搬送方向を示している。
搬送路１１上には、千円札や一万円札等の金種や真偽を鑑別して判定する鑑別部１２、及び顧客が入金金額を承認するまでの間、鑑別部１２を通過した紙幣を一時的に保管する一時保管庫１３が配置されている。
【００１７】
図２は、ＡＴＭの制御ブロック図である。
ＡＴＭ２０において、制御部２１はＡＴＭ２０の全体を制御すると共に、ホストコンピュータ２９と取引きに関するデータの転送を行い、現金取引きに関する種々のデータ処理を行う。そのために、図示していないが、制御部２１はプロセッサ（ＣＰＵ）及びメモリを有している。
【００１８】
制御部２１には、カード・明細票処理機構２２、紙幣取扱機構２３、タッチ入力機構を備えた操作部２４１及び液晶表示の如き表示部２４２を持つ顧客操作部２４、インタフェース部２５、係員操作部２６、ハードディスク装置（ＨＤＤ）、外部記憶部２７、電源２８等のユニットが接続され、これらの間で取引に関するデータや制御情報の転送が行われる。
【００１９】
カード・明細票処理機構２２は顧客のカードを受入れてカードの記録部の情報を読み書きし、また、取引きに伴う情報を明細票に印字して排出する機構である。紙幣取扱機構２３は紙幣の入出金処理のために紙幣を搬送し、所要の場所に収納、セットする。顧客操作部２４は取引に関する案内を表示部２４２に表示すると共に、操作部２１４から顧客の指示や選択を入力する。係員操作部２６は、例えばＡＴＭに障害が発生した場合等に係員によって操作される専用の操作部である。外部記憶部２７はＡＴＭの制御のためのプログラムを記憶したり、取引に関するデータを記憶する。また、インタフェース部９は金融機関の計算センタにあるホストコンピュータ２９と接続され、ＡＴＭ２０との間で必要なデータのやり取りを行う。
【００２０】
図３は、接客口１０１の構成の詳細を示す側面図である。
シャッター１０１は、接客口１０の上部を矢印a方向に移動可能に取り付けられており、それが閉状態のときにはシャッター１０１の位置にあり、開状態のときには（破線で示す）シャッター１０１´の位置にある。
【００２１】
押板１０２は、矢印b方向に移動可能に構成されており、接客口にセットされた紙幣を押し、紙幣を搬送用ローラに押し付ける部材である。入金時には、図示の押板位置１０２にあるが、出金時には押板１０２１の位置に移動して、出金用紙幣のためにスタッカ口を開ける。また、紙幣の回収時には押板１０２２の位置に移動して、紙幣を回収位置に移動させる。
【００２２】
シートローラ３１１は紙幣の出金時に、紙幣を搬送路１１から接客口１０内に送り込むためのローラであり、フィードローラ３１２は紙幣の入金、回収時に紙幣を搬送路１１に送り出すためのローラである。モータ３２は接客口に設けられたシャッター１０１を開閉するためのモータである。更に、押板１０２を駆動するためのモータ、及びシートローラ３１１やフィードローラを駆動するためのモータが設けられるが、図示は省略されている。
【００２３】
接客口１０には、各種機構部の移動を検知するために複数のセンサやスイッチが配置されている。
センサ３４０〜３５２はいずれも光学的センサであり、発光部と受光部を対したセンサとして各所に配置される。センサ３４０はシャッターが完全に開いたことを検知するセンサ（シャッター開センサ）であり、シャッター１０１が移動してシャッター１０１´の位置にあることを検知する。センサ３４１はシャッターがロックされていることを検知するセンサである。センサ３４２はシャッターが閉まっていることを検知するセンサ（シャッター閉センサ）であり、シャッター１０１が移動せずにシャッター１０１の位置にあることを検知する。本実施例では、シャッター開センサ３４０とシャッター閉センサ３４２は、シャッター１０１の対向する位置の端部に配置され、これらのセンサ３４０，３４２の検知信号が有意義に利用される。
【００２４】
センサ３４３〜３４５は接客口１０内に残留している紙幣を検知するセンサであり、センサ３４３は紙幣の上部を検知し、センサ３４４は紙幣の中部を検知し、センサ３４５は紙幣の下部を検知する。これらのセンサ３４３〜３４５の検知信号に従って接客口１０内の紙幣が顧客により抜取られた否かが判断される。また、これらのセンサ３４３〜３４５の検知信号に従って接客口１０内の紙幣が、ＡＴＭ内に回収、例えば接客口１０から搬送路１１を搬送されて一次保管庫１３へ送られたと判断される。
【００２５】
センサ３４６は押板１０２が出金位置にあることを検知するセンサ、センサ３４８は紙幣の分離出口噛み込み部の有無を検知するセンサ、センサ３４９は異常分離された紙幣、例えばスキューが発生した紙幣を検知するセンサ、センサ３５０は異常分離された紙幣、例えばシフトが発生した紙幣を検知するセンサ、センサ３５１は異常分離した紙幣の残留を検知するセンサである。また、センサ３５２は紙幣のスタック時に紙幣がスタッカ入口を通過したことを検知するセンサ、センサ３４７はスタッカ入口に残留している紙幣の有無を検知するセンサである。シャッターロックスイッチ３６１はシャッターのロックを解除する機械的なスイッチである。シャッターロックスイッチ３６１はシャッター１０１が完全に閉まると、それを自動的にロックする。
【００２６】
次に図４を参照して、ＡＴＭにおける取引処理動作について説明する。
ＡＴＭの取引きにおいて、顧客が顧客操作部２４の操作部２４１より支払取引を選択すると（４０１）、制御部２１はこれを検知して、カードの挿入を促すと共に暗証番号を入力させるための案内画面を表示部２４２に表示する。顧客はカード・明細処理機構２２にカードを挿入し（４０２）、操作部２４１より暗証番号を入力する（４０３）。引き続いて、入力金額を入力する旨の案内に従って、操作部２４１より支払金額を入力する（４０４）。
【００２７】
制御部２１は、カード・明細処理機構２２にて読取った顧客のカードの情報（口座情報を含む）と、操作部２４１から入力された暗証番号及び支払金額に関する情報をまとめ、これらの取引情報を要求メッセージとしてインタフェース部２５よりホストコンピュータ２９へ送信し（４０５１）、センタとの間で通信処理を行う（４０５）。
【００２８】
センタのホストコンピュータ２９では、ＡＴＭから送信された取引内容（支払取引）、カード情報(口座番号等の情報)、暗証番号、及び支払金額等をチェックし、その結果正しければ、取引許可メッセージをＡＴＭへ送信し、正しくなければ拒否メッセージをＡＴＭへ送信する。また、正しい場合には、当該顧客の口座残高を更新する。
【００２９】
ＡＴＭはセンタから応答メッセージを受信すると（４０５２）、制御部２１はセンタ応答が許可か否かを判断する（４０６）。この判断の結果、取引拒否ならば、取引の取消処理に移り（４２１）、制御部２１はカード・明細票処理機構２２を駆動して、カードを返却し（４２１１）、更にインタフェース部２５を介してホストコンピュータ２９に取消メッセージを送信する（４２１２）。ホストコンピュータ２９は取消メッセージを受信することにより当該顧客による取引が取り消されて終了したことを認識する。
【００３０】
一方、センタからの応答メッセージの判断（４０６）の結果、取引許可ならば、制御部２１は紙幣取扱機構２３を制御し、選択された紙幣収納庫１４から指定された金額の紙幣を搬送路１１に繰り出す（４０７）。そして紙幣は搬送路１１上を送られてシートローラ３１１から接客口１０へ送り込まれ、そこにセットされる。
【００３１】
そして、制御部２１はシャッター１０１を開くためにシャッター駆動モータ３２に指令を出す（４０８）。シャッター駆動モータ３２はシャッター１０１を駆動し移動させる。この時、制御部２１は、シャッター開センサ３４０及びシャッター閉センサ３４２からの検知信号を基にシャッター１０１が開いたか否かを判断する（４０９）。
もし、シャッター開センサ３４０から開状態の検知信号を受けると、制御部２１は「シャッター開」と認識する。その後、センサ３４５，３４４，３４３からの検知信号に基づいて、紙幣が接客口１０から抜き取られたことを検知する（４１０）。尚、紙幣の抜取りが検知されると、制御部２１はシャッター駆動モータ３２に指令を出し、シャッター１０１を閉じるように駆動する。シャッター閉センサ３４２はシャッター１０１の閉を検知すると、検知信号を制御部２１へ送る。
上記シャッター１０１を閉じるための制御に並行して、制御部２１はカード・明細票処理機構２２を駆動してカード及び明細票を排出する（４１１）。これにより一連の支払取引を終了する。
【００３２】
一方、上記シャッターの開放の判断において（４０９）、制御部２１は、シャッター開センサ３４０から開状態を示す検知信号が無い状態で、シャッター閉センサ３４２からの閉状態の検知信号を受けると、シャッター閉状態による紙幣取扱機構２３の障害が発生したと判断して、残留紙幣の退避動作に移る（４３１）。この残留紙幣の退避動作とは、接客口１０に一時セットされた紙幣を接客口１０からＡＴＭの内部に取り込み保持する制御動作である。即ち、シートローラ３１２が駆動されて、紙幣は接客口１０から搬送路１１へ繰り出される。そして一時保管庫１３まで搬送されて、そこに保持される。
【００３３】
引き続いて、制御部２１は取引取消処理に移り（４３２）、ＡＴＭを取扱中止の状態にする。この取消処理は、上述した取消処理４２１と同様の処理であり、制御部２１はカード・明細票処理機構２２を駆動して、カードを返却し（４３２１）、更にインタフェース部２５を介してホストコンピュータ２９に取消メッセージを送信する（４３２２）。
【００３４】
尚、上記残留紙幣の退避動作は障害時の動作であり、障害発生の旨の信号がＡＴＭの運用監視先、例えば監視用ＰＣ（パーソナルコンピュータ）に送信される。障害発生を知った係員は、例えば運用中止になった当該ＡＴＭのフロントパネルを開け、一時保管庫１３に保持された紙幣を回収する。
上述した制御動作により、支払モード時にも拘わらずシャッター１０１が開かない状態に起因する不慮の事態を防止できることが理解できたであろう。
【００３５】
以上、本発明をＡＴＭに適用した一実施例について説明したが、本発明は上記した実施例に限定されずに種々変形して実施できる。例えば、図３に示した実施例において、各種センサが配置される場所等は一例であり、上記に限定されない。各センサが所期の目的を達成できれば、センサを配置する場所はそれらを実装し易い所に変更できる。
【００３６】
また、本発明は、上記実施例のようなＡＴＭに限らず、現金の支払機能を有する他の現金取引装置、例えば現金自動支払機にも適用できる。勿論、現金は紙幣に限らず、硬貨を扱う支払口を持つ現金取引装置にも適用できる。
【図面の簡単な説明】
【００３７】
【図１】ＡＴＭの構成を示す側面図。
【図２】ＡＴＭの制御についての構成を示すブロック図。
【図３】接客口１０の構成を示す側面図。
【図４】ＡＴＭにおける支払取引処理のフローを示すフローチャート。
【符号の説明】
【００３８】
１０：接客口    １１：搬送路    １２：鑑別部    １３：一時保管庫  １４：紙幣収納庫  
２１：制御部    ２３：紙幣取扱機構    ２９：ホストコンピュータ
１０１：シャッター    １０２：押板    
３１１：シートローラ    ３１２：フィードローラ    ３２：シャッター駆動モータ    
３４０：シャッター開センサ    ３４２：シャッター閉センサ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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