(57)【要約】【課題】  議論の内容・流れ、発言が議論に与えた影響を容易に把握できるようにする。【解決手段】  属性情報付与部１６は、入力した発言（対象発言）の属性情報を付与するユーザに対して、属性情報を入力するインタフェースを提供する。ユーザは発言表示領域に表示されている発言を選択することで入力した発言（対象発言）に対する参照発言を入力し、発言種類ボタンを選択することで発言種類を入力する。属性情報絞り込み部２０は、属性情報の絞り込みを行い、属性情報付与部１６へ絞り込み結果を反映させる。発言格納部１２は入力された発言と、付与された属性情報を（発言種類符号と参照発言符号）発言データベース１３へ格納する。連結単位作成部１７は発言データベース１３に蓄積された情報を基に、発言の質疑応答の流れに基づいた、発言の連結単位を作成する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
発言の種類に関する情報と、発言の各種類間の参照関係に関する情報を用い、質疑応答に関する発言をモデル化した質疑応答モデルを参照し、発言の構造化を行う発言構造化方法。
【請求項２】
入力された発言の種類に関する情報が決定された際に、前記質疑応答モデルに基づき、前記発言が参照関係にある発言の種類を絞り込み、または決定する、請求項１に記載の方法。
【請求項３】
発言の参照関係に関する情報が決定された際に、前記質疑応答モデルに基づき、発言の種類に関する情報を絞り込み、または決定する、請求項１に記載の方法。
【請求項４】
構造化の結果を、各発言をノードとしてツリー構造で表示する、請求項１から３のいずれかに記載の発言構造化方法。
【請求項５】
前記発言の種類が、質問発言、回答発言、同意発言、非同意発言の４つである、請求項１から４のいずれかに記載の方法。
【請求項６】
発言者が発言を入力するための発言入力部と、
入力された発言に対して、識別符号と、その種類を示す符号と、該発言が参照する発言の識別符号である参照発言符号を含む属性情報を付与する属性情報付与部と、
発言ごとに付与されている発言種類符号と参照発言符号を用いて、発言の質疑応答に基づいた、発言の連結単位を作成する連結単位作成部と
を有する発言構造化装置。
【請求項７】
入力された発言の種類に関する情報が決定された際に、発言の各種類間の参照関係に関する情報を用い発言をモデル化した質疑応答モデルに基づき、前記発言が参照関係にある発言の種類を絞り込み、または決定する属性情報絞り込み部をさらに有する、請求項６に記載の装置。
【請求項８】
発言の参照関係に関する情報が決定された際に、発言の各種類間の参照関係に関する情報を用い、発言をモデル化した質疑応答モデルに基づき、発言の種類に関する情報を絞り込み、または決定する属性情報絞り込み部をさらに有する、請求項６に記載の方法。
【請求項９】
前記発言の連結単位を、発言をノードとしてツリー構造で表現し、表示装置に表示する連結単位ツリー作成部をさらに有する、請求項５から７のいずれかに記載の発言構造化装置。
【請求項１０】
前記発言の種類が、質問発言、回答発言、同意発言、非同意発言の４つである、請求項６から９のいずれかに記載の装置。
【請求項１１】
請求項１から５のいずれかに記載の発言構造化方法をコンピュータで実行するためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は電子会議システムに関し、特に電子会議支援方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、計算機やネットワークなどの技術の発展に伴い、ビデオ会議システムやチャットシステム、電子掲示板、メーリングリストなどを利用した議論や会議が盛んに行われている。
【０００３】
この場合、議論の内容や議論の流れ、また、発言の議論参加者の議論へ与えた影響を、議論の非参加者などに対して、容易に把握する手段を提供するために、発言の履歴の表示方法に関して工夫をすることが考えられる。発言の履歴の表示方法として、時系列で表示をすることが考えられるが、時系列での表示は発言と発言との関係を把握することが困難であり、また、個々の参加者の議論に対する活動状況を把握することも困難である。
【０００４】
特許文献１では、特定のキーワードが含まれている発言のみを表示する方法が提案されている。
【０００５】
発言の参照関係（親子関係）に注目し、発言間の関係を構造化して表示する方法が特許文献２および特許文献３で提案されている。
【０００６】
発言の種類に関する情報を用い、発言間の関係を構造化して表示する方法が特許文献２、特許文献４、および特許文献５で提案されている。
【特許文献１】特開２００３−１３１５５０号
【特許文献２】特許第２９９０９１９号
【特許文献３】特開２００２−２０７６８２号
【特許文献４】特開平９−２３１０４０号
【特許文献５】特開平６−１３１３９６号
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
上述した従来技術は、個人、個人の議論参加者の議論に対する活動状況を把握する上で以下のような問題点があった。
【０００８】
特許文献１による発言の表示方法では、部分、部分の発言だけが表示されるため、発言と発言との関係が表示されず、対象としている発言が議論にどのような影響を与えたのかを把握することができない。
【０００９】
特許文献２による発言の構造化方法では、大きなツリー構造が表示されてしまうことがあり、個人、個人の議論参加者の活動状況を把握することが困難である。
【００１０】
特許文献３による方法では、一度大きなツリー構造を構築し、それを、細かいツリー構造へ分割していく。しかし、発言の参照関係（親子関係）に関する情報のみを用いているため、細かいツリー構造へ分割を行っていく際に、個人、個人の議論参加者の議論に対する活動状況を把握する上で、重要な発言が削られてしまうことがある。
【００１１】
特許文献２、特許文献４による方法では、発言の種類によって表示の色や表示の順番を変えることが提案されている。しかし、発言の構造化を行う際には発言の参照関係のみしか用いていないことから、個人、個人の議論参加者の活動状況を把握する上で、重要な発言が削られてしまうことや、あまり関係のない発言が含まれてしまうことがある。
【００１２】
特許文献５による方法は質問と答弁という２種類の発言の種類を用い、発言をペアで管理し、ペアの単位で表示を行うことを可能としている。しかし、ペアの単位で表示を行っても、質問、答弁を通して、質問者が同意したのか、同意をしていないのかを把握することができない。
【００１３】
本発明の目的は、議論の参加者や非参加者が、議論の内容や議論の流れ、また、各発言が議論参加者の議論へ与えた影響を容易に把握することができる発言構造化方法、装置、およびプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
本発明は、発言の種類に関する情報と、発言の各種類間の参照関係に関する情報を用い、質疑応答に関する発言をモデル化した質疑応答モデルを参照することにより、各発言者の発言を構造化するものである。
【発明の効果】
【００１５】
各発言者の発言を構造化することにより、議論の内容・流れ、発言が議論に与えた影響を容易に把握することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１７】
図１に示すように、本発明の一実施形態による電子会議システムは発言入力部１１と発言格納部１２と発言データベース１３と発言取り出し部１４と表示装置１５と属性情報付与部１６と連結単位作成部１７と連結単位格納部１８と連結単位ツリー作成部１９と属性情報絞り込み部２０とで構成される。
【００１８】
発言入力部１１は会議参加者に対して、発言を入力するインタフェースを提供する。図２は発言入力インタフェースの一例を示している。発言入力領域に会議参加者が発言の書き込みを行うことで発言の入力を行う。
【００１９】
属性情報付与部１６は、入力された発言（対象発言）の属性情報（発言種類、参照発言符号）を付与するユーザ（属性付与者）に対して、属性情報を入力するインタフェースを提供する。属性付与者は発言表示領域に表示されている発言を選択することで、入力された発言（対象発言）に対する参照発言を入力し、発言種類ボタンを選択することで発言種類を入力する。本実施形態においては、各発言者の発言を「質問発言」、「回答発言」、「同意発言」、「非同意発言」の４つの発言種類に分類することとする。また、これら４つの発言種類の発言間には図３に示すような「質疑応答モデル」に従った参照／被参照関係が存在すると仮定することとする。本実施形態では、このような分類と仮定を行うことによって、各発言者の発言を構造化して連結した連結単位を作成することができるようになる。
【００２０】
属性情報絞り込み部２０は、属性情報の絞り込みを行い、属性情報付与部１６へ絞り込み結果を反映させることにより、属性付与者に対して、属性情報の入力を容易とする入力インタフェースを提供する。属性情報絞り込み部２０が行う、属性情報の絞り込み処理のフローチャートを図４、図５、図６に示す。
【００２１】
会議参加者が発言入力部１１で発言を入力（対象発言）し（ステップ１０１）、属性情報付与部１６で、対象発言の発言種類を入力した場合（図３のＡの場合）（ステップ１０１，１０２）、会議参加者に対して、対象発言の参照発言の入力を容易にする表示画面を表示することが可能となる。また、会議参加者が発言入力部１１で発言を入力（対象発言）し、対象発言の発言種類をシステムが推定した場合、対象発言の参照発言の入力を容易にする表示画面を表示することが可能となる。
【００２２】
以上の処理を経て、例えば、対象発言が回答発言であると仮定した場合に、対象発言の参照発言となりうる発言だけを選択可能にする表示画面例を図７に示す。図７では、会議参加者が発言入力領域へ「○○大学じゃない？」と発言（対象発言）の入力を行うと同時に、会議参加者が属性情報付与者となり、発言種類ボタンから「回答」のボタンを選択した状態にある。属性情報絞り込み部２０が、図５に示す処理（ステップ１１１〜１１５）に基づき、対象発言の参照発言は質問発言であると絞り込みを行う。属性情報付与部１６は、属性情報絞り込み部２０が絞り込んだ結果をふまえ、発言表示領域に表示されている発言の中から、参照発言となりうる（質問）発言のみを、参照発言として選択可能にする。
【００２３】
会議参加者が発言入力部１１で発言を入力（対象発言）し（ステップ１０１）、属性情報付与部１６で、対象発言の参照発言を入力した場合（ステップ１０２、１０３）（図３のＢの場合）、会議参加者に対して、対象発言の発言種類の入力を容易にする表示画面を表示することが可能となる。また、会議参加者が発言入力部１１で発言を入力（対象発言）し、対象発言の参照発言をシステムが推定した場合、対象発言の発言種類の入力を容易にする表示画面を表示することが可能となる。
【００２４】
以上の処理を経て、例えば、対象発言の参照発言が質問発言であると決定した場合に、対象発言は回答発言であると自動で決定される。この画面表示例を図８に示す。図８では、会議参加者が発言入力領域へ「○○大学じゃない？」と発言（対象発言）の入力を行うと同時に、会議参加者が属性情報付与者となり、発言表示領域から「Ｋってどこの出身だっけ？」という発言を対象発言の参照発言として選択した状態にある。属性情報絞り込み部２０が、図６に示す処理（ステップ１２１〜１２４）に基づき、対象発言は回答発言であると絞り込みを行う。属性情報付与部１６は、属性情報絞り込み部２０が絞り込んだ結果をふまえ、「回答」の発言種類ボタンを自動で選択する。
【００２５】
発言格納部１２は、発言入力部１１で入力された発言と、発言者と、発言時刻と属性情報付与部１６で付与された属性情報（発言識別符号と発言種類符号と参照発言符号）を発言データベース１３へ格納する。発言格納部１２が格納した情報の蓄積例を表１に示す。
【００２６】
【表１】
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【００２７】
発言取り出し部１４は、発言データベース１３に蓄積されている情報を取り出す機能を有する。具体的には、発言識別符号や発言時刻などを基準に、発言データベース１３から蓄積されている情報を取り出す。
【００２８】
連結単位作成部１７は、発言の質疑応答の流れに基づいた、発言の連結単位を作成する。発言の連結単位を作成するために、発言ごとに付与されている発言種類符号と参照発言符号を用いる。発言の連結単位を作成する手順を図９に示す。表１に示しているデータベース１３の蓄積例を用い、図９のフローチャートに基づいて連結単位を作る処理の流れを説明する。
【００２９】
１．質問発言の発言識別符号「１」（「Ｋってどうなの？」）を発言Ｘへ代入する（ステップ２０１）。
２．発言Ｘ（発言識別符号「１」）の被参照発言が存在するので、ステップ２０３へ進む（ステップ２０２）。
３．発言Ｘ（発言識別符号「１」）の被参照発言である、発言識別符号「３」（「抑えピッチャーじゃん」）を発言Ｙへ代入する（ステップ２０３）。
４．発言Ｙ（発言識別符号「３」）の被参照発言は存在しないので、ステップ２１１へ進む（ステップ２０４）。
５．発言Ｘ（発言識別番号「１」）、発言Ｙ（発言識別番号「３」）から連結単位（１，３，）を作り、連結単位（１，３，）をデータベース１３へ格納する（ステップ２１１）。
６．Ｙのループを繰り返すため、ステップ２０３へ進む（ステップ２０８）。
７．発言Ｘ（発言識別符号「１」）の被参照発言である、発言識別符号「４」（「２軍だよ」）を発言Ｙへ代入する（ステップ２０３）。
８．発言Ｙ（発言識別符号「４」）の被参照発言が存在するので、ステップ２０５へ進む（ステップ２０４）。
９．発言Ｙ（発言識別符号「４」）の被参照発言である、発言識別符号「５」（「あっそうなんだ、２軍なんだ」）を発言Ｚへ代入する（ステップ２０５）。
１０．発言Ｘ（発言識別符号「１」、発言Ｙ（発言識別符号「４」、発言Ｚ（発言識別符号「５」）から連結単位（１，４，５）を作り、連結単位（１，４，５）をデータベース１３へ格納する（ステップ２０６）。
１１．Ｚのループを繰り返すため、ステップ２０５へ進む（ステップ２０７）。
１２．発言Ｙ（発言識別符号「４」）の被参照発言が存在しないので、ステップ２０８へ進む（ステップ２０５）。
１３．Ｙのループを繰り返すため、ステップ２０３へ進む（ステップ２０８）。
１４．発言Ｘ（発言識別符号「１」）の被参照発言が存在しないので、ステップ２０９へ進む（ステップ２０３）。
１５．Ｘのループを繰り返すため、ステップ２０１へ進む（ステップ２０９）。
【００３０】
１６．質問発言の発言識別符号「２」（「Ｋってどこの出身だっけ？」）を発言Ｘへ代入する（ステップ２０１）。
１７．発言Ｘ（発言識別符号「２」）の被参照発言が存在しないので、ステップ２１０へ進む（ステップ２０２）。
１８．発言Ｘ（発言識別符号「２」）から連結単位（２，，）を作り、連結単位（２，，）をデータベース１３へ格納する（ステップ２１０）。
１９．Ｘのループを繰り返すため、ステップ２０１へ進む（ステップ２０９）。
２０．質問発言が存在しないので、「終了」へ進む。
【００３１】
連結単位格納部１８は、連結単位作成部１７で作成された、発言の連結単位をデータベース１３へ格納する。連結単位格納部１８が格納した情報の蓄積例を表２に示す。
【００３２】
【表２】
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【００３３】
連結単位ツリー作成部１９は、発言の質疑応答の流れに基づいた、発言をノードとし、発言の連結単位をツリー構造で表現し、表示装置１５に表示する。発言の連結単位からツリー構造を作るフローチャートを図１０に示す。ここで、質問発言を表示するＸ座標ｌ、回答発言を表示するＸ座標ｍ、同意発言または非同意発言を表示するＸ座標ｎ、発言と発言の縦の間隔ｄをそれぞれ、１００、２００、３００、５０とする。
【００３４】
１．まず、Ｙ座標ｙの初期値＝０とする（ステップ３０１）。
２．連結単位で発言を取り出し、発言Ａに発言識別符号「１」（「Ｋってどうなの？」）、発言Ｂに発言識別符号「３」（「抑えピッチャーじゃん」）を代入し、発言Ｃを空にする（ステップ３０２）。
３．発言Ａがすでに表示されていないので、ステップ３０４へ進む（ステップ３０３）。
４．座標（１００，０）へ発言Ａ（発言識別符号「１」）を表示する（ステップ３０４）。
５．発言Ｂが空ではないので、ステップ３０６へ進む（ステップ３０５）。
６．座標（２００，０）へ発言Ｂ（発言識別符号「３」）を表示（ステップ３０６）。
７．表示されている発言Ａと、表示されている発言Ｂを線で結ぶ（ステップ３０７）。
８．発言Ｃが空なので、ステップ３１１へ進む（ステップ３０８）。
９．ｙに５０を加算し、ｙが５０となる（ステップ３１１）。
１０．ステップ３０２へ進む（ステップ３１２）。
１１．連結単位で発言を取り出し、発言Ａに発言識別符号「１」（「Ｋってどうなの？」）、発言Ｂに発言識別符号「４」（「２軍だよ」）、発言Ｃに発言識別符号「５」（「あっそうなんだ、２軍なんだ」）を代入する（ステップ３０２）。
１２．発言Ａがすでに表示されているので、ステップ３０５へ進む（ステップ３０３）。
１３．発言Ｂが空ではないので、ステップ３０６へ進む（ステップ３０５）。
１４．座標（２００，５０）へ発言Ｂ（発言識別符号「４」）を表示（ステップ３０６）。
１５．表示されている発言Ａと、表示されている発言Ｂを線で結ぶ（ステップ３０７）。
１６．発言Ｃが空ではないので、ステップ３０９へ進む（ステップ３０８）。
１７．座標（３００，５０）へ発言Ｃ（発言識別符号「５」）を表示（ステップ３０９）。
１８．表示されている発言Ｂと、表示されている発言Ｃを線で結ぶ（ステップ３１０）。
１９．ｙに５０を加算し、ｙが１００となる（ステップ３１１）。
２０．連結単位で発言を取り出し、発言Ａに発言識別符号「２」（「Ｋってどこの出身だっけ？」）を代入し、発言Ｂと発言Ｃを空にする。
２１．発言Ａがすでに表示されていないので、ステップ３０４へ進む（ステップ３０３）。
２２．座標（１００，１００）へ発言Ａ（発言識別符号「１」）を表示する（ステップ３０４）。
２３．発言Ｂが空なので、ステップ３１１へ進む（ステップ３０５）。
２４．ｙに５０を加算し、ｙが１５０となる（ステップ３１１）。
２５．全ての連結単位を取りだしたので終了へ進む。
【００３５】
作成されたツリー構造例を図１１に示す。
【００３６】
なお、本発明は専用のハードウェアにより実現されるもの以外に、その機能を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行するものであってもよい。コンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク装置等の記憶装置を指す。さらに、コンピュータ読み取り可能な記録媒体は、インターネットを介してプログラムを送信する場合のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの（伝送媒体もしくは伝送波）、その場合のサーバとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含む。
【図面の簡単な説明】
【００３７】
【図１】本発明の一実施形態の電子会議システムの構成図である。
【図２】発言入力インタフェースの例を示す図である。
【図３】発言の質疑応答モデルを示す図である。
【図４】属性情報の絞り込み処理のフローチャートである。
【図５】参照発言の絞り込み処理のフローチャートである。
【図６】発言種類の絞り込み処理のフローチャートである。
【図７】参照発言の入力を容易とする表示画面の例を示す図である。
【図８】発言種類の入力を容易とする表示画面の例を示す図である。
【図９】発言の連結単位を作成する処理のフローチャートである。
【図１０】連結単位のツリー構造を作成する処理のフローチャートである。
【図１１】ツリー構造表示例を示す図である。
【符号の説明】
【００３８】
１１    発言入力部
１２    発言格納部
１３    発言データベース
１４    発言取り出し部
１５    表示装置
１６    属性情報付与部
１７    連結単位作成部
１８    連結単位格納部
１９    連結単位ツリー作成部
２０    属性情報絞り込み部
１０１〜１０３，１１１〜１１５，１２１〜１２４，２０１〜２０９，３０１〜３１２    ステップ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
2006018691.tif 000013
【図１０】
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【図１１】
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