(57)【要約】【課題】  ＩＰ電話端末に対して留守番電話サービスを提供できるＩＰ電話システムを提供する。【解決手段】  本発明のＩＰ電話システムは、ユーザ情報を管理するユーザ情報管理サーバと、ＩＰパケットの中継を行う代理サーバと、外部からのメッセージを保存するメッセージ保存サーバとを備える。第１の端末からの第２の端末への発呼に基づき、代理サーバがユーザ情報管理サーバに対し、第２の端末の状態を確認し、留守番メッセージを記憶させる状態にあれば、代理サーバがメッセージ保存サーバにそのことを通知し、メッセージ保存サーバが端末のごとく振る舞って、第１の端末からの留守番メッセージを取り込んで保存する。第２の端末が、メッセージ保存サーバへ接続した際に、メッセージ保存サーバは、ユーザ情報管理サーバにユーザの確認をさせた後、第２の端末宛の留守番メッセージを提供する。【選択図】      図１
2006270549.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のＩＰ電話端末をＩＰ網が収容しているＩＰ電話システムにおいて、
各ＩＰ電話端末が、留守番メッセージを記憶させる状態であるか否かを含むユーザ情報を管理記憶する、ユーザ情報データベースが関連して設けられているユーザ情報管理サーバと、
ＩＰパケットの中継を行うＩＰ網に接続された代理サーバと、
外部から与えられたメッセージを保存する、メッセージ保存データベースが関連して設けられているＩＰ網に接続されたメッセージ保存サーバとを備え、
第１のＩＰ電話端末からの第２のＩＰ電話端末への発呼に基づき、上記代理サーバが上記ユーザ情報管理サーバに対し、第２のＩＰ電話端末の状態を確認し、留守番メッセージを記憶させる状態にあるときに、代理サーバがメッセージ保存サーバにそのことを通知し、上記メッセージ保存サーバがＩＰ電話端末のごとく振る舞って、上記第１のＩＰ電話端末及び上記メッセージ保存サーバ間の通話路を確立させ、上記第１のＩＰ電話端末からの留守番メッセージを取り込んで上記メッセージ保存データベースに保存する
ことを特徴とするＩＰ電話システム。
【請求項２】
上記メッセージ保存サーバは、上記メッセージ保存データベースに対し、留守番メッセージを上記ＩＰ網を介してストリーミング配信できる形式で保存させることを特徴とする請求項１に記載のＩＰ電話システム。
【請求項３】
上記第２のＩＰ電話端末、又は、第３のＩＰ電話端末が、上記留守番メッセージの取得のために上記メッセージ保存サーバへ接続した際に、上記メッセージ保存サーバは、上記ユーザ情報管理サーバに、留守番メッセージの取得が可能であることを確認させた後、上記第２のＩＰ電話端末宛の留守番メッセージの提供動作を行うことを特徴とする請求項１又は２に記載のＩＰ電話システム。
【請求項４】
上記留守番メッセージをストリーミング配信で上記第２のＩＰ電話端末又は上記第３のＩＰ電話端末に提供することを特徴とする請求項３に記載のＩＰ電話システム。
【請求項５】
上記留守番メッセージをファイル転送で上記第２のＩＰ電話端末又は上記第３のＩＰ電話端末に提供することを特徴とする請求項３又は４に記載のＩＰ電話システム。
【請求項６】
上記留守番メッセージは、件名と留守番メッセージ本体とでなり、上記メッセージ保存サーバは留守番メッセージ本体の提供に先立ち、件名一覧を上記第２のＩＰ電話端末又は上記第３のＩＰ電話端末に与えて、提供する留守番メッセージ本体を選択させることを特徴とする請求項３〜５のいずれかに記載のＩＰ電話システム。
【請求項７】
上記第２のＩＰ電話端末、又は、第３のＩＰ電話端末が、上記留守番メッセージの削除のために上記メッセージ保存サーバへ接続した際に、上記メッセージ保存サーバは、上記ユーザ情報管理サーバに、留守番メッセージの削除が可能であることを確認させた後、上記第２のＩＰ電話端末宛の留守番メッセージの削除を行うことを特徴とする請求項１〜６のいずれかに記載のＩＰ電話システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はＩＰ電話システムに関し、特に、メッセージ保存サーバを用いてＩＰ電話端末に対して留守番電話機能を提供しようとしたものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の固定電話や携帯電話に対し、キャリア側が留守番電話サービスを提供することが行われている。また、着呼側のＩＰ電話端末に対し、ＳＩＰのインスタントメッセージ機能を利用して、発呼側がインスタントメッセージを表示して残すことも可能となっている（非特許文献１参照）。
【非特許文献１】千村保文、村田利文監修、「ＳＩＰ教科書」、ｐｐ２６８−２７０、株式会社ＩＤＧジャパン発行、２００３年５月
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
インスタントメッセージ機能の存在のためであろうか、従来、ＩＰ電話端末に対し、ＩＰ電話サービスの提供側が留守番電話サービスを提供することが実行されておらず、また、留守番電話サービスの提供方法を開示したものも存在しない。
【０００４】
しかしながら、従来の固定電話端末からＩＰ電話端末に移行するとした場合においても、一部の利用者は、同様なサービスを享受し得ることを望む。すなわち、従来の固定電話端末に対して留守番電話サービスを利用していた利用者は、ＩＰ電話端末に対しても、留守番電話サービスの利用を望む。
【０００５】
そのため、ＩＰ電話端末に対して留守番電話サービスを提供できるＩＰ電話システムが待ち望まれている。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
かかる課題を解決するため、本発明は、複数のＩＰ電話端末をＩＰ網が収容しているＩＰ電話システムにおいて、各ＩＰ電話端末が、留守番メッセージを記憶させる状態であるか否かを含むユーザ情報を管理記憶する、ユーザ情報データベースが関連して設けられているユーザ情報管理サーバと、ＩＰパケットの中継を行うＩＰ網に接続された代理サーバと、外部から与えられたメッセージを保存する、メッセージ保存データベースが関連して設けられているＩＰ網に接続されたメッセージ保存サーバとを備え、第１のＩＰ電話端末からの第２のＩＰ電話端末への発呼に基づき、上記代理サーバが上記ユーザ情報管理サーバに対し、第２のＩＰ電話端末の状態を確認し、留守番メッセージを記憶させる状態にあるときに、代理サーバがメッセージ保存サーバにそのことを通知し、上記メッセージ保存サーバがＩＰ電話端末のごとく振る舞って、上記第１のＩＰ電話端末及び上記メッセージ保存サーバ間の通話路を確立させ、上記第１のＩＰ電話端末からの留守番メッセージを取り込んで上記メッセージ保存データベースに保存することを特徴とする。
【０００７】
ここで、上記第２のＩＰ電話端末、又は、第３のＩＰ電話端末が、上記留守番メッセージの取得のために上記メッセージ保存サーバへ接続した際に、上記メッセージ保存サーバは、上記ユーザ情報管理サーバに、留守番メッセージの取得が可能であることを確認させた後、上記第２のＩＰ電話端末宛の留守番メッセージの提供動作を行うことが好ましい。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、ＩＰ電話端末に対して留守番電話サービスを提供できるＩＰ電話システムを実現することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
（Ａ）実施形態
以下、本発明によるＩＰ電話システムの一実施形態を、図面を参照しながら説明する。
【００１０】
（Ａ−１）実施形態の構成
図１は、この実施形態のＩＰ電話システムの構成を示すブロック図である。
【００１１】
この実施形態のＩＰ電話システム１００は、複数（図１では３個のみ図示している）のＩＰ電話端末４〜６が、ＩＰ網７を介して、ＳＩＰ代理サーバ２、メッセージ保存サーバ３に接続されており、ユーザ情報管理サーバ１に、ＳＩＰ代理サーバ２及びメッセージ保存サーバ３が接続されている。また、ＳＩＰ代理サーバ２及びメッセージ保存サーバ３も相互に接続されている。
【００１２】
各端末４〜６は、内部の詳細構成は省略するが、ＩＰ電話端末として機能し得るものであれば、固定、携帯型を問わず、また、パソコンやＰＤＡなどの情報処理端末などであっても良い。また、各端末４〜６は、単体で構成されていても良く、ＩＰ電話本体とゲートウェイ装置のように複数のユニットの組み合わせで構成されていても良い。各端末４〜６は、ＳＩＰシステムにおけるＵＡ（ユーザアージェント）機能を搭載しているものである。なお、後述する動作説明においては、端末５及び６が、留守録メッセージを再生する側の同一利用者Ａに係る端末とし、端末４が、留守録メッセージを記録させる側の利用者Ｂの端末としている。
【００１３】
ユーザ情報管理サーバ１、ＳＩＰ代理サーバ２及びメッセージ保存サーバ３は、ハードウェア的には１個のサーバによって実現されていても良く、また、複数のサーバによって実現されていても良い。
【００１４】
ユーザ情報管理サーバ１には、ユーザ情報データベース１１が関連して設けられている。ユーザ情報管理サーバ１は、いわゆるロケーションサーバが該当し、詳細構成は省略するが、ユーザ情報を管理し、ＳＩＰ代理サーバ２及びメッセージ保存サーバ３に対し、それらサーバからの要求に応じて該当するユーザ情報などを与えるものである。ここで、ユーザ情報は、ユーザ名、パスワード、位置情報、通話可否状態、留守番電話サービスの契約可否などである。
【００１５】
ＳＩＰ代理サーバ２は、いわゆるＳＩＰプロキシサーバが該当するものであり、端末（ＵＡ）４〜６の代理としてＩＰパケットの中継を行うものである。
【００１６】
メッセージ保存サーバ３には、メッセージ保存データベース３１が関連して設けられている。メッセージ保存サーバ３は、電子メールや留守録に係るメッセージ等を、メッセージ保存データベース３１に格納したり再生したり消去したりするものである。メッセージ保存サーバ３として、例えば、インターネットプロバイダなどに係るメールサーバを流用し、メールサーバに、留守録に係るメッセージの記録再生機能なども担わせるようにしても良い。
【００１７】
また、メッセージ保存サーバ３は、ＩＰ電話端末４〜６との間で留守番メッセージを授受できるように、通話路の確立、切断や、その通話路を介した通話（通信）処理を実行する、ＩＰ電話端末と同様に振る舞うＩＰ電話端末振舞部３Ａを有する。なお、既存のメールサーバをこの実施形態のメッセージ保存サーバ３として流用する場合には、ＩＰ電話端末振舞部３Ａを追加することも要する。ＩＰ電話端末振舞部３Ａは、例えば、主として、ソフトウェアによって構成することができる。
【００１８】
（Ａ−２）実施形態の動作
以下、実施形態のＩＰ電話システム１００の留守番電話サービスに係る動作を、保存動作、再生動作、削除動作、転送動作、保存拒否動作の順に説明する。
【００１９】
まず最初に、図２のシーケンス図を参照しながら、留守番メッセージの保存動作について説明する。
【００２０】
端末４から端末５に対して電話をかけると（ステップ４１）、ＳＩＰ代理サーバ２が端末５の通話可否状態をユーザ情報管理サーバ１に問い合わせし（ステップ４２）、ユーザ情報管理サーバ１は端末５に係るユーザ情報をユーザ情報データベース１１に対して検索する（ステップ４３）。
【００２１】
この発呼時において、端末５がログアウト状態であり、その情報と、発呼先端末５に係るユーザが留守番電話サービスの利用契約者である旨の情報とが、ユーザ情報データベース１１に格納されていると、ユーザ情報管理サーバ１から、利用契約者である旨が付加されている通話不可通知がＳＩＰ代理サーバ２に返信される（ステップ４４）。なお、ユーザによって、利用するメッセージ保存サーバ３が異なるような場合には（管理されているユーザ情報にこのような情報も適宜含まれる）、通話不可通知にメッセージ保存サーバ３の識別情報を含めるようにしても良い。
【００２２】
ＳＩＰ代理サーバ２は、そのような通話不可通知が与えられると、メッセージ保存サーバ３に対して、メッセージ保存準備要求に送信し（ステップ４５）、これを受けて、メッセージ保存サーバ３は、メッセージ保存データベース３１に領域を確保するなどの保存準備を実行し、メッセージ受信可能通知を端末４に送信し（ステップ４６）、これにより、端末４及びメッセージ保存サーバ３間の通話路が確立する。
【００２３】
なお、ＳＩＰ代理サーバ２が、メッセージ保存準備要求を送信するメッセージ保存サーバ３は、通話不可通知に識別情報が含まれているサーバであり、又は、通話不可通知に識別情報を含めない場合であれば、ＳＩＰ代理サーバ２に予め対応付けられているメッセージ保存サーバ３である。
【００２４】
端末４及びメッセージ保存サーバ３間の通話路が確立し、メッセージ保存サーバ３との通話（通信）を開始した端末４は、メッセージ保存サーバ３に留守番メッセージを送信し（ステップ４７−１、４７−２）、メッセージ保存サーバ３は受信した留守番メッセージをメッセージ保存データベース３１に保存させる（ステップ４８）。保存が完了すると、メッセージ保存サーバ３は、保存完了通知を端末４に送信し（ステップ４９）、端末４は終話処理する（ステップ５０）。
【００２５】
ここで、端末４が、メッセージ保存サーバ３に留守番メッセージを保存させる処理は以下の通りであり、一部の処理は電子メールを保存させる場合とほぼ同様である。
【００２６】
端末４が、例えば、パソコンのように文字入力が可能な端末の場合には、留守番メッセージの件名情報をメッセージ保存サーバ３に設定し（ステップ４７−１）、その後、音声、動画、テキストメッセージ、添付ファイルなどの留守番メッセージ本体をメッセージ保存サーバ３に保存させるための通話を行う（ステップ４７−２）。一方、端末４が文字入力できない端末の場合であれば、留守番メッセージの件名情報を未設定のまま、音声、動画、添付ファイルなどの留守番メッセージ本体をメッセージ保存サーバ３に保存させるための通話を行う（ステップ４７−２）。なお、文字入力が可能な端末の場合であっても、留守番メッセージの件名を未設定のまま、留守番メッセージ本体をメッセージ保存サーバ３に保存させるための通話を行うようにしても良く、留守番メッセージの件名を設定するか否かをユーザが選択可能とするようにしても良い。また、留守番メッセージの件名情報をメッセージ保存サーバ３に設定し（ステップ４７−１）、その後、ユーザが終話処理することにより、留守番メッセージの件名情報だけを保存することもできる。
【００２７】
なお、メッセージ保存サーバ３は、例えば、留守番メッセージの件名を設定させたり、留守番メッセージ本体を送信させたりするための手順を、音声ガイダンスなどによって提供するものである。
【００２８】
この実施形態のメッセージ保存サーバ３は、端末４から順次到来する留守番メッセージのデータを、その流れのまま再生して送出できるように、言い換えると、ストリーミング配信できるように記憶する。
【００２９】
電子メールなどのメッセージを保存する従来のメッセージ保存サーバであれば、「通話」処理ではない通信処理によって、電子メールなどを取り込んだりするものであるが、この実施形態のメッセージ保存サーバ３は、恰も、ＩＰ電話端末のように振る舞った「通話」処理によって留守番メッセージの件名設定や留守番メッセージ本体の取込などを行う。従って、この実施形態のメッセージ保存サーバ３は、通話用ＩＰパケットの組立、分解構成などを備えている。
【００３０】
図３は、メッセージ保存データベース３１における留守番メッセージに係る管理情報の構成例を示す説明図である。
【００３１】
メッセージ保存データベース３１は、例えば、機能的には、留守番メッセージに関係するデータの格納領域と、電子メールなどの他のメッセージに関係するデータの格納領域とに分かれている。なお、分けずに、フラグによって、留守番メッセージに関係するデータか、電子メールなどの他のメッセージに関係するデータかを区別付くようにしたものであっても良い。留守番メッセージの管理情報と留守番メッセージ本体とは、例えば、別個の記憶エリアに記憶されるようになされている。図３は、このような管理情報の１レコードの構成例を示している。なお、上述したステップ４７−１、４７−２、４８等の留守番メッセージの保存処理では、留守番メッセージ本体の記憶処理と共に、このような管理情報の生成、記憶処理も実行される。
【００３２】
留守番メッセージの管理情報の１レコードは、例えば、レコード番号、受信日時、発信元（送信元）、発信先（宛先）、メッセージタイトル、開封確認フラグ、添付ファイルフラグ、音声伝言フラグ、画像伝言フラグ、添付ファイル保存ディレクトリパス・ファイル名、音声・画像伝言ファイル保存ディレクトリパス・ファイル名、添付ファイルサイズ、音声・画像伝言ファイルサイズなどでなる。
【００３３】
図３は、宛先毎の格納エリアを設けずに、留守番メッセージの管理情報のレコードを順次格納させる例である。
【００３４】
図３とは異なり、管理情報に、宛先情報を含めず、宛先毎に格納エリアを設け、その格納エリアに管理情報のレコードを格納させるようにしても良く、この場合において、ユーザが同一である端末５宛及び端末６宛の留守番メッセージの管理情報における宛先情報を同じにするようにしても良い。しかしながら、
図３において、レコード番号は、当該留守番メッセージの管理情報のレコードに固有に割り振られた番号である。
【００３５】
受信日時は、例えば、ステップ４８のメッセージ保存処理が終了した際の、当該メッセージ保存サーバ３内のタイマの計時日時である。
【００３６】
発信先情報は、発呼先の端末５を規定する電話番号などである。なお、発信元情報は、発呼元の端末４を規定する情報である。発信元情報は、電話番号に限定されず、これに代え、又は、これに加え、送信元利用者の氏名などであっても良い。送信元利用者の氏名は、留守番メッセージの件名情報の設定時に併せて設定させるようにしても良く、ユーザ情報管理サーバ１から電話番号などをキーとして取り込んだり、又は、ユーザ情報管理サーバ１からのメッセージ保存準備要求（ステップ４５参照）に含めて送信させるようにしたりして設定させるようにしても良い。
【００３７】
メッセージタイトル（件名）は、ステップ４７−１で設定された件名情報での件名である。このフィールドは空欄のこともあり得る。
【００３８】
開封確認フラグは、宛先側が留守番メッセージを開封したか否かを示すフラグであり、後述する図４の処理が完了した際にセットされる。
【００３９】
添付ファイルフラグは、留守番メッセージに添付ファイルが存在するか否かを表すものである。
【００４０】
音声伝言フラグ及び画像伝言フラグは、留守番メッセージ本体として、音声伝言ファイルが存在するか否か、画像伝言ファイルが存在するか否かを表すものとなっている。
【００４１】
添付ファイル保存ディレクトリパス・ファイル名や、音声・画像伝言ファイル保存ディレクトリパス・ファイル名は、添付ファイルや音声・画像伝言ファイルの格納場所を特定するためのディレクトリのパスやファイル名を記述しているものである。これら添付ファイル保存ディレクトリパス・ファイル名や、音声・画像伝言ファイル保存ディレクトリパス・ファイル名は、１個の管理情報レコードに複数存在していても良い。
【００４２】
添付ファイルサイズや、音声・画像伝言ファイルサイズは、添付ファイルや音声・画像伝言ファイルのファイルサイズを記述している。
【００４３】
ここで、上述したステップ４７−２の留守番メッセージ本体の保存のための通話処理において、複数の留守番メッセージ本体を順次、端末４からメッセージ保存サーバ３に送信させて記憶させることもできる。
【００４４】
次に、図４のシーケンス図を参照しながら、留守番メッセージの再生動作について説明する。
【００４５】
２台の端末５及び６を所有する利用者は、ログオフの端末５への発呼時に記憶された留守番メッセージを、端末５及び６のいずれによっても再生することができる。また逆に、ログオフの端末６への発呼時に記憶された留守番メッセージを、端末５及び６のいずれによっても再生することができる。ここで、少なくとも一方の端末６が携帯型のものであれば、出先で留守番メッセージを再生することができる。
【００４６】
留守番メッセージの再生を望む利用者は、端末５（又は端末６；以下では端末５とする）からメッセージ保存サーバ３へ所定の情報（ユーザ名やパスワードなど）を与えて接続（ログイン）する（ステップ５１）。接続時のアカウント（例えば、ユーザ名）やパスワードは、ユーザ情報管理サーバ１のユーザ情報データベース１１が管理しており、メッセージ保存サーバ３は、ユーザ情報管理サーバ１に対して、端末５からのログイン情報を渡して照合を依頼し（ステップ５２）、メッセージ保存サーバ３がパスワードの照合などを実行して（ステップ５３）、ログイン結果をメッセージ保存サーバ３に通知する（ステップ５５）。
【００４７】
なお、同一の利用者に係る端末５及び端末６宛の留守番メッセージを区別することなくメッセージ保存データベース３１に記憶させる場合であれば、ログインのためのユーザ情報はユーザ名で良く、同一の利用者に係るものであっても、端末５及び端末６宛の留守番メッセージを区別してメッセージ保存データベース３１に記憶させる場合であれば、ログインのためのユーザ情報に端末を特定する情報を指定させるようにする。後者の場合において、端末６からのログイン時に、端末５宛の留守番メッセージの再生を認めるようにしても良い。
【００４８】
図４では記載していないが、該当する利用者のユーザ情報がユーザ情報データベース１１に存在しない場合、該当する利用者のユーザ情報がユーザ情報データベース１１に存在するが留守番電話サービスの契約を結んでいない場合、パスワードが一致しない場合には、ログインが拒否される。
【００４９】
メッセージ保存サーバ３は、ユーザ情報管理サーバ１からのログイン結果の通知でログインの許容を確認すると、端末５宛てに保存されたメッセージをメッセージ保存データベース３１から検索し（ステップ５５）、端末５にログイン結果と共に、留守番メッセージの管理情報から形成した留守番メッセージの概要を応答する（ステップ５６）。
【００５０】
図５（Ａ）は、端末５における留守番メッセージの概要の表示例を示す。この例の場合、留守番メッセージの概要がＨＴＭＬ形式により、メッセージ保存サーバ３から端末５へ与えられて表示される。なお、ＨＴＭＬ形式以外の形式（例えばＳＩＰ形式）であっても良いことは勿論である。端末５が、ＩＰ電話のような場合には、図５（Ａ）に示す内容がそのＩＰ電話が有するディスプレイの表示面積で定まる行数ずつスクロールしながら表示され、端末５が、パソコン上のソフトフォンのような場合には、図５（Ａ）に示す内容が一度に表示される。利用者は、図５（Ａ）に示す、「受信時刻」、「送信者」、「タイトル」、「開封」、「添付ファイル」、「音声・画像ファイル」でなる各件の留守番メッセージの概要の一覧から、所望する件を選択すると（いずれかの行にカーソルを合わせて実行キーを操作すると）、その件の留守番メッセージ本体に含まれている対象の種類（やその属性）を表す図５（Ｂ）に示すような画像に切り替わる。ここで、図５（Ｂ）に示すような画像を表示させている状態では、端末５が有するキーのうち、いずれかがカーソルキーや実行キーなどとなって所望する操作が可能となされている。
【００５１】
「音声・画像メッセージの再生」が選択された後に実行キーが操作されると、端末５は、選択された件のメッセージ再生要求をメッセージ保存サーバ３に送信する（ステップ５７）。このとき、メッセージ保存サーバ３は、端末５からの留守番メッセージ再生要求を受けて端末５（及び６）宛てに保存されている、該当するメッセージデータを留守番メッセージとしてストリーミング配信する（ステップ５８）。
【００５２】
ストリーミング配信が終了したときに、メッセージ保存サーバ３が、メッセージ保存データベース３１から該当する留守番メッセージのデータを自動的に削除するようにしても良く、また、削除は、利用者が削除操作したときに限定するようにしても良い。
【００５３】
また、ストリーミング配信が終了したときに、端末５が、再生が終った対象又は件の表示を自動的に消去した画像に、図５（Ａ）の表示画像を自動的に更新するようにしても良い。
【００５４】
なお、図５（Ｂ）の例は、この画面の表示状態で、「添付ファイルの閲覧」や「添付ファイルの保存」や「音声・画像メッセージの保存」を、端末５から指示できることを表している。「添付ファイルの閲覧」が指示された場合には、「音声・画像メッセージの再生」と同様な処理がなされる。「添付ファイルの保存」や「音声・画像メッセージの保存」が指示された場合には、後述する図７に示すようなシーケンス処理がなされる。
【００５５】
次に、図６のシーケンス図を参照しながら、留守番メッセージの削除動作について説明する。なお、図６において、上述した図４との同一ステップには同一符号を付して示している。
【００５６】
留守番メッセージの削除の場合も、ログイン結果と共に、留守番メッセージの概要を、メッセージ保存サーバ３から端末５に与えるまでの動作（ステップ５１〜５６）は、留守番メッセージの再生動作と同様である。
【００５７】
上述した図５（Ａ）に示すような画像が表示されている状態では、利用者が、端末５に対して、少なくとも１種類以上の対象を選択した後、削除キーを操作すると、端末５は、選択された件のメッセージ削除要求をメッセージ保存サーバ３に送信する（ステップ６１）。このとき、メッセージ保存サーバ３は、端末５からの留守番メッセージ削除要求を受けて端末５（及び６）宛てに保存されている、該当するメッセージデータをメッセージ保存データベース３１から削除し（ステップ６２）、削除結果を端末５に応答する（ステップ６３）。
【００５８】
次に、図７のシーケンス図を参照しながら、留守番メッセージの転送動作（添付ファイルの転送動作も同様）について説明する。なお、図７において、上述した図４との同一ステップには同一符号を付して示している。
【００５９】
留守番メッセージの転送の場合も、ログイン結果と共に、留守番メッセージの概要を、メッセージ保存サーバ３から端末５に与えるまでの動作（ステップ５１〜５６）は、留守番メッセージの再生動作と同様である。
【００６０】
上述した図５（Ａ）に示すような画像が表示されている状態では、利用者が、端末５に対して、対象を選択して図５（Ｂ）の画面を表示させ、「保存（転送）」を表す選択肢を選択すると、端末５は、選択された件の選択された対象についてのメッセージ転送要求又は添付ファイル転送要求をメッセージ保存サーバ３に送信する（ステップ７１）。このとき、メッセージ保存サーバ３は、端末５（又は６）からの転送要求を受けて、端末５（及び６）宛てに保存されている留守番メッセージ本体又は添付ファイルのデータをメッセージ保存データベース３１から取得し、端末５に転送する（ステップ７２）。そして、転送が終了したときに、メッセージ保存サーバ３は、メッセージ保存データベース３１から該当するデータを削除する（ステップ７３）。端末５は、転送されてきたデータを保存する。
【００６１】
上述したメッセージ再生は、ストリーミング配信であるので、利用者は、そのときに、留守番メッセージを視聴することができる。一方、メッセージ転送は、ファイルとしての転送であるので、利用者は、受信ファイルを記憶させたり表示させたりするなど、任意の処理を行うことができる。なお、メッセージ再生の実行後にファイルとして取得することを利用者が望むこともあるので、メッセージ再生時には、メッセージ保存データベース３１から該当するデータを削除しないことが好ましい。
【００６２】
次に、図８のシーケンス図を参照しながら、留守番メッセージの保存拒否動作について説明する。なお、図８において、上述した図２との同一ステップには同一符号を付して示している。
【００６３】
メッセージ保存サーバ３において、留守番メッセージを保存できない状況にあるときがあり、そのようなときには、留守番メッセージの保存が拒否される。図８は、このような場合の動作シーケンス図である。
【００６４】
留守番メッセージを保存できない場合としては、メッセージ保存サーバ３への留守番メッセージ保存容量の限界（利用者との契約容量の限界であっても良い）や、メッセージ保存サーバ３の故障・サービス停止などの場合や、留守番メッセージ受信者がその送信元からの留守番メッセージの受信を拒否した場合などが考えられる。
【００６５】
ＳＩＰ代理サーバ２がメッセージ保存サーバ３へメッセージ保存準備要求を送信するまでの処理は、メッセージ保存動作での処理（ステップ４１〜４６）と同様である。
【００６６】
上述したような留守番メッセージを保存できない場合になっていると、端末４の発信に対して通話にすることがないので、発信されたＳＩＰ代理サーバ２から発信不可を送信させるべく、メッセージ保存サーバ３は、ＳＩＰ代理サーバ２に対しメッセージ保存不可を通知し（ステップ８１）、ＳＩＰ代理サーバ２が端末４に発信不可応答を送信する（ステップ８２）。
【００６７】
（Ａ−３）実施形態の効果
上記実施形態のＩＰ電話システムによれば、以下の効果を奏することができる。
【００６８】
上記実施形態によれば、固定電話のようなハードフォンを使用せずＩＰ電話端末を利用している利用者が、常に、ＩＰ電話端末の電源をオンにしておいたり、又は、常時、インターネット網やプロバイダなどに接続していなくても、留守番電話機能を利用することができる。すなわち、着呼者が、ＩＰ電話端末の電源をオンにしておいたり、又は、常時、インターネット網やプロバイダなどに接続していなくても、発呼者は、着呼ユーザ不在時又はネットワーク未接続時のＩＰ電話による着信でも、用件（件名及び又はメッセージ）等を残すことができ、留守番メッセージ再生者はそれを確認することができ、確実なコミュニケーションを図ることができる。言い換えると、発呼者（メッセージ保存者）は通話相手の接続状況を意識する必要がなく、発呼を行うことができる。
【００６９】
上記実施形態によれば、端末がＩＰ電話端末であるので、留守番メッセージは音声によるメッセージに限定されず、動画など、他の種類のメッセージを残すことができる。
【００７０】
ここで、留守番メッセージに件名を付与することで、留守番メッセージ再生者は、音声や動画がない留守番メッセージでも留守番メッセージの内容を知ることができる。
【００７１】
また、メッセージ保存サーバによってメッセージを保存することにより、留守番メッセージ再生者は、メッセージ保存サーバと接続できる環境であれば、場所に依存することなく留守番メッセージを再生することができる。ここで、メッセージ保存サーバとして、電子メール用などの他のメッセージ保存サーバを流用することにより、システム構成を容易、安価に構築させることができる。
【００７２】
さらに、メッセージ再生者は、留守番メッセージを、ストリーミング配信によって得ることも、また、ファイル転送によって得ることもでき、しかも、これらの取得方法を選択することができる。
【００７３】
（Ｂ）他の実施形態
上記実施形態の説明においても種々変形実施形態に言及したが、さらに、以下に例示するような変形実施形態を挙げることができる。
【００７４】
上記実施形態においては、メッセージ保存サーバとして、電子メール用などの他のメッセージ保存サーバを流用するものを示したが、留守番メッセージの保存専用にメッセージ保存サーバを構成するようにしても良い。
【００７５】
また、上記実施形態においては、着呼側のＩＰ電話端末の電源がオフにされている場合など、ユーザ情報管理サーバが認識できる事項で留守番メッセージの保存動作を開始するものを示したが、着呼者がユーザ情報管理サーバに対し、ＩＰ電話端末から、留守番電話機能のオンオフを設定操作できるようにしても良い。
【００７６】
さらに、上記実施形態では、メッセージ再生者は、図５に示す表示内容から再生又は転送させるメッセージを選択するものを示したが、図５に示すような内容を、メッセージ保存サーバが音声ガイダンスデータでメッセージ再生者に与えて、再生又は転送させるメッセージを選択させるようにしても良い。
【００７７】
さらにまた、上記実施形態では、留守番メッセージの提供時に、ストリーミング配信（メッセージ再生）かファイル転送（メッセージ転送）かを選択させるものを示したが、管理しておくユーザ情報に、ストリーミング配信（メッセージ再生）かファイル転送（メッセージ転送）かの情報をも含めておき、選択された留守番メッセージを、直ちに該当する方法で端末に与えるようにしても良い。
【図面の簡単な説明】
【００７８】
【図１】実施形態のＩＰ電話システムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】実施形態の留守番メッセージの保存動作を示すシーケンス図である。
【図３】実施形態の留守番メッセージの管理情報のレコード構成を示す説明図である。
【図４】実施形態の留守番メッセージの再生動作を示すシーケンス図である。
【図５】実施形態の留守番メッセージの選択画像を示す説明図である。
【図６】実施形態の留守番メッセージの削除動作を示すシーケンス図である。
【図７】実施形態の留守番メッセージの転送動作を示すシーケンス図である。
【図８】実施形態の留守番メッセージの保存拒否動作を示すシーケンス図である。
【符号の説明】
【００７９】
１…ユーザ情報管理サーバ、２…ＳＩＰ代理サーバ、３…メッセージ保存サーバ、３Ａ…ＩＰ電話端末振舞部、４〜６…ＩＰ電話端末、７…ＩＰ網、１１…ユーザ情報データベース、３１…メッセージ保存データベース、１００…ＩＰ電話システム。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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