(57)【要約】【課題】  遠隔監視を行う端末装置が接続されている電話回線の電話番号が変更された場合、監視センタ装置に記憶されている端末装置の接続先電話番号情報の変更作業を、人が介する作業を削減し、効率的にかつ短時間に行うことができる遠隔監視システムを提供することにある。【解決手段】電話回線変更により、遠隔監視を行う端末装置３が接続されている電話番号が変更になった場合、発信者番号通知により監視センタ装置６に番号通知通報を行い、事前登録された変更後の電話番号と発信者番号通知により監視センタ装置６が取得した電話番号が一致した場合、監視センタ装置６に記憶されている端末装置接続先電話番号情報が変更されるように構成した。【選択図】図１
2006180395.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ビル内に備えられた設備機器の動作状態を監視する端末装置と、多数の前記端末装置と電話回線を介して接続され前記設備機器の動作状態を監視する監視センタ装置とから構成された遠隔監視システムにおいて、前記端末装置が接続されている電話回線の電話番号が変更された場合、前記端末装置を操作して前記監視センタ装置に発信者番号通知により通報を行うことにより、前記監視センタ装置に保存されている前記端末装置が接続されている電話回線の電話番号情報が、変更されることを特徴とする遠隔監視システム。
【請求項２】
請求項１において、前記端末装置が接続されている電話回線の電話番号が変更された場合、前記端末装置が通報要求装置からの指令により前記監視センタ装置に発信者番号通知により通報を行うことにより、前記監視センタ装置に保存されている前記端末装置が接続されている電話回線の電話番号情報が、変更されることを特徴とする遠隔監視システム。
【請求項３】
上記請求項１及び２において、前記監視センタ装置が電話番号の変更を行う際に、事前に登録してある変更後の電話番号と発信者番号通知により受信した電話番号が一致した場合に前記監視センタ装置に保存されている電話番号情報の書き換えを行うことを特徴とする遠隔監視システム。
【請求項４】
上記請求項１及び２及び３において、前記監視センタ装置に保存されている前記端末装置の電話番号情報が正常に変更された場合、前記監視センタ装置から前記端末装置に対して通信確認を行うことを特徴とする遠隔監視システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は電話回線を使用した遠隔監視システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
エレベータ・エスカレータ・ビル設備等を電話回線を用い常時監視を行うシステムにおいては、近年コスト低減のために電話回線を基本料金が安価なＰＨＳを使用する場合が増えている。端末装置を一般電話回線に接続して監視を行っていた現場をＰＨＳの回線に変
る際は電話番号が変更になり、監視センタ装置に保存されている端末装置が接続されている電話回線の電話番号情報を変更する作業が発生する（特許文献１参照）。この場合現地にて電話回線を変更後、監視センタの作業員に電話連絡を行い、電話番号情報を変更して変更作業が終了した後に監視センタ装置と端末装置の通信確認を行うといった作業を行う。
【特許文献１】特開平０５−１９１８６９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、前記従来技術においては、電話回線変更後に、現地作業員と監視センタ作業員との電話連絡が必要となり、作業時間がかかるという問題があった。また現地で電話回線の変更作業を行う前に監視センタ装置に保存されている電話番号情報を変更すると、現地に到着するまでに異常が発生した場合に正常に監視を行うことができなくなる。また電話番号変更の連絡が口頭で行われるため、変更作業に設定ミスが発生することも考えられる。
【０００４】
本発明は、このような従来技術の課題に鑑みなされたもので、端末装置が変更された電話回線から発信者番号通知により監視センタ装置に通報を行い電話番号を通知することにより、自動的に監視センタ装置に保存されている電話番号情報が変更されることにより、短時間、かつ監視センタ作業員の作業なしで正確に電話番号情報を変更することのできる遠隔監視システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記問題点を解決するために、請求項１の発明に係る遠隔監視システムは、ビル内に備えられた設備機器の動作状態を監視する前記端末装置の電話番号が変更になった場合、前記端末装置が前記監視センタ装置が接続されている電話番号と前記端末装置自身の識別コードを記憶している場合、前記端末装置の操作により前記監視センタ装置に発信者番号通知により通報を行い、前記端末装置からの通報を受信した前記監視センタ装置は番号通知サービスにより取得した電話番号情報により前記監視センタ装置に保存されている電話番号情報の変更を行う構成とした。
【０００６】
請求項２の発明に係る遠隔監視システムは、ビル内に備えられた設備機器の動作状態を監視する前記端末装置の電話番号が変更になった場合、前記端末装置が前記監視センタ装置が接続されている電話番号と前記端末装置自身の識別コードを記憶していない場合、前記端末装置に番号通知通報を前記監視センタ装置に行うための要求を出力する外部装置に前記監視センタ装置の電話番号及び端末装置の識別コードを入力して前記監視センタ装置に発信者番号通知により通報を行い、前記端末装置からの通報を受信した前記監視センタ装置は番号通知サービスにより取得した電話番号情報により前記監視センタ装置に保存されている電話番号情報の変更を行う構成とした。
【０００７】
請求項３の発明に係る遠隔監視システムは、前記端末装置の番号通知通報により取得した電話番号と事前に登録した電話番号情報が一致した場合に前記監視センタ装置に記憶されている前記端末装置の接続先電話番号情報が変更されるようにした。
【０００８】
請求項４の発明に係る遠隔監視システムは、前記監視センタ装置に保存されている電話番号情報が正常に変更された場合、前記監視センタ装置より前記端末装置に通信確認を行う構成とした。
【発明の効果】
【０００９】
請求項１の発明によれば、端末装置が接続されている電話回線の電話番号が変更になった際に、端末装置の操作により監視センタ装置に記録されている電話番号情報が、現地作業員と監視センタ作業員間の電話連絡無しで変更することができる。
【００１０】
請求項２の発明によれば、端末装置が接続されている電話回線の電話番号が変更になった際に、端末装置に監視センタの電話番号及び端末装置の識別コード情報が記録されていない場合において、外部に電話番号通知通報の要求を行う装置を接続して監視センタ装置に電話番号通知で通報を行うことにより監視センタ装置に記録されている電話番号情報が、現地作業員と監視センタ作業員間の電話連絡無しで変更することができる。
【００１１】
請求項３の発明によれば、端末装置の番号通知通報により取得した電話番号と事前に登録した電話番号が一致した場合に監視センタ装置に記憶されている端末装置の接続先電話番号情報が変更されるよう構成することにより、電話回線が複数あった場合等に、間違った電話回線を使用することを防止することができる。
【００１２】
請求項４の発明によれば、監視センタ装置に記憶されている端末装置の電話番号情報が端末装置の電話番号通知通報により変更になった場合に監視センタ装置から端末装置に自動で通信確認を行うことにより、現地作業員と、監視センタ作業員との電話連絡なしで電話番号変更後の端末装置と監視センタ装置との通信の確認を行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、本発明を実施するための最良の形態を図に基づいて説明する。図１及び図２・図３は、本発明の一実施形態を示している。
【００１４】
ただし、図１は本発明の一実施形態を示す遠隔監視システムの構成図、図２は本発明の一実施形態を示す電話回線変更時の現地作業員の作業フロー、図３は本発明の一実施形態を示す監視センタ装置の端末接続先電話番号情報変更処理のフローである。以下、本発明の実施の形態を図に基づいて説明する。
【００１５】
図１において、１は監視対象ビル、２は監視対象設備、３は端末装置、３ａは設備監視部、３ｂはデータ記憶部、３ｃは回線制御部、４は電話番号通知通報要求装置、５は公衆電話網、６は監視センタ装置、６ａは回線制御装置、６ｂは電話番号通知装置、６ｃは受信内容解析装置、６ｄはデータ記憶装置、７はデータ登録装置設置拠点、８はデータ登録装置を示す。
【００１６】
端末装置３は、設備監視部３ａ、データ記憶部３ｂ、回線制御部３ｃから構成される。
【００１７】
端末装置３により監視対象設備２の監視を行う際には、データ登録装置設置拠点７に設置されたデータ登録装置８により、端末装置３が接続されている電話回線の電話番号、及び端末装置３の識別コードを登録する。データ記憶装置６ｄに登録された識別コードを指定することにより、データ記憶装置６ｄに登録された端末装置３が接続されている電話回線の電話番号に対して回線制御装置６ａより公衆電話網５を介して端末装置３の回線制御部３ｃが受信を行い、データ記憶装置６ｄに登録されている識別コード及び監視センタ装置６が接続されている電話回線の電話番号情報がデータ記憶部３ｂに登録される。端末装置３は監視対象設備２の状態を監視し、設備監視部３ａにより監視対象設備２の異常を検出した場合、データ記憶部３ｂに記憶されている端末識別コードを付加した異常情報を、データ記憶部３ｂに記憶されている監視センタ装置６の電話番号に対して回線制御部３ｃより送信する。
【００１８】
端末装置３が接続されている電話回線の変更作業が発生し電話番号が変更になった場合に端末装置３のデータ記憶装置部３ｂに監視センタ装置６の電話番号及び端末装置３の識別コードが記憶されている場合、端末装置３を操作することにより監視センタ装置６への電話番号通知の通報を行う。ダイヤリングは発信者番号通知により行い、公衆電話網５を経由して監視センタ装置６に対して発信を行い、監視センタ装置６は回線制御装置６ａにより端末装置３による呼びを検出し、電話番号通知装置６ｂにより端末装置３が接続されている電話回線の電話番号を取得する。また受信した内容を受信内容解析装置６ｃで識別し、受信内容が電話番号通知通報だった場合、受信データに付加されている端末識別コードに一致する登録情報をデータ記憶装置６ｄから検索し、事前登録された変更後の電話番号が電話番号通知装置６ｂより取得した電話番号と一致した場合、データ記憶装置６ｄに記録されている端末装置３の接続電話番号情報を変更する。変更が正常終了した後、データ記憶装置６ｄに記憶されている変更後の電話番号情報を使用して、端末装置３に対して回線制御装置６ａよりアクセスを行い通信確認を行う。
【００１９】
端末装置３が接続されている電話回線の変更作業が発生し電話番号が変更になった場合に端末装置３のデータ記憶装置部３ｂに監視センタ装置６の電話番号及び識別コードが記憶されていない場合、端末装置３から監視センタ６への電話番号通知の通報を、端末装置３に電話番号通知通報を要求する電話番号通報通知要求装置４により行う。端末識別コード及び監視センタ装置６の電話番号を電話番号通報通知要求装置４に入力し、要求を受けた監視装置３は、入力した端末識別コードを付加した電話番号通知通報を入力した監視センタ６の電話番号に対して行う。ダイヤリングは発信者番号通知により行い、公衆電話網５を経由して監視センタ装置６に対して発信を行い、監視センタ装置６は回線制御装置６ａにより端末装置３による呼びを検出し、電話番号通知装置６ｂにより端末装置３が接続されている電話回線の電話番号を取得する。また受信した内容を受信内容解析装置６ｃで識別し、受信内容が電話番号通知通報だった場合、受信データに付加されている端末識別コードに一致する登録情報をデータ記憶装置６ｄから検索し、事前登録された変更後の電話番号が電話番号通知装置６ｂより取得した電話番号と一致した場合、データ記憶装置６ｄに記録されている端末装置３の接続電話番号情報を変更する。変更が正常終了した後、データ記憶装置６ｄに記憶されている変更後の電話番号情報を使用して、端末装置３に対して回線制御装置６ａよりアクセスを行い通信確認を行う。
【００２０】
次に図２を用いて端末装置が設置してある現地における作業手順について説明する。まず手順１において、変更予定の電話番号をデータ登録装置設置拠点７にてデータ登録装置８により事前にデータ記憶装置６ｄに登録しておく。手順２において、現地にて電話回線の変更作業を行う。手順３において端末装置３のデータ記憶部３ｂに監視センタ装置６の電話番号及び端末装置３の識別コードが記憶されているかを確認する。手順３において監視センタ装置６の電話番号及び端末装置３の識別コードが記憶されている場合は、手順４において端末装置３を操作して監視センタ装置６への電話番号通知通報を行う。その後手順５において監視センタ装置６から端末装置３への発信を確認し、発信が確認されれば作業終了となる。
【００２１】
上記手順３において端末装置３のデータ記憶部３ｂに監視センタ装置６の電話番号及び端末装置３の識別コードが記憶されていない場合、手順６において電話番号通知通報要求装置４に端末装置３の識別コード、及び監視センタ装置６の電話番号を入力して、端末装置３に対して電話番号通知通報要求を行う。その後手順５において監視センタ装置６から端末装置３への発信を確認し、発信が確認されれば作業終了となる。
【００２２】
次に図３を用いて監視センタ装置６の処理手順について説明する。
【００２３】
手順１において回線制御装置６ａにより着信の検出を行う。手順１において着信を検出した場合は、手順２において電話番号通知装置６ｂにより番号通知の有無を確認する。手順２において、番号通知ありと判別された場合、受信内容解析装置５ｃにおいて通報の内容が電話番号通知通報であるかを確認する。手順３において通報内容が電話番号通知通報であると判別された場合、手順４において受信した通報に付加されている端末装置３の識別コードの情報をデータ記憶装置６ｄより検索する。手順４において通報装置３の識別コードの情報が検索された場合、手順５において識別コードに対応する変更後の電話番号情報が登録されているかを確認して、変更後の電話番号が登録されていれば電話番号情報の変更可能と判別する。手順５において電話番号情報変更可能と判断された場合、手順６においてデータ記憶装置６ｄに登録されている端末装置３の接続先電話番号情報の変更を行う。手順６における電話番号情報変更処理が終了した後、手順７において、端末装置３への発信処理を行い、通信が正常に終了すれば終了となる。
【００２４】
以上のように構成することにより、端末装置３が接続されている電話回線の電話番号が変更になった場合に監視センタ装置６に記憶されている端末装置３のデータ記憶装置６ｄに記憶されている電話番号情報変更処理を、現地作業者と監視センタ作業員間の連絡による変更操作を行う必要がなくなり、作業効率の向上、作業時間の短縮及び作業の正確性向上を図ることができる遠隔監視システムを構築することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２５】
【図１】本発明の一実施形態を示す遠隔監視システムの構成図である。
【図２】本発明の一実施形態を示す電話回線変更時の現地作業員の作業フローチャートである。
【図３】本発明の一実施形態を示す監視センタ装置の端末接続先電話番号情報変更処理のフローチャートである。
【符号の説明】
【００２６】
１  監視対象ビル
２  監視対象設備
３  遠隔監視端末装置
３ａ  設備監視部
３ｂ  データ記憶部
３ｃ  回線制御部
４  電話番号通知通報要求装置
５  公衆電話網
６  監視センター装置
６ａ  回線制御装置
６ｂ  電話番号通知装置
６ｃ  受信内容解析装置
６ｄ  データ記憶装置
７  データ登録装置設置拠点
８  データ登録装置
【図１】
2006180395.tif 000003
【図２】
2006180395.tif 000004
【図３】
2006180395.tif 000005