(57)【要約】【課題】  ポイントシステム導入を検討する際、店舗側はコンピュータ設備、カード発行といったシステム導入費用、運用費用が肥大化するという問題点があった。これらの問題点を解消したポイントシステム及びポイント付与方法を提供する。【解決手段】  ポイントシステムは外部運営組織により運営されている。また、店舗側ではパーソナルコンピュータ等にソフトウェアを導入する必要はなく、暗号化されたポイントコードを含むポイントチケットを商品又はサービスに応じて顧客に配布し、顧客がポイントチケットに記載されているアクセスコードを携帯電話、パーソナルコンピュータ等からセンターへ接続し、アクセスコードを入力することで利用状況、来店状況等の分析を行うことができる。システムの運営は外部で行うため個別で導入するポイントシステムより安価かつ運営費用を削減することができる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
運営組織が管理サーバとシステムサーバを有するポイントシステムであって、各店舗はシステムを導入するにあたり、特定のソフトウェアや設備を準備することなくパーソナルコンピュータ等によりネットワーク回線を通じてシステムサーバへの接続できる環境と予め用意されているポイントチケットを顧客に配布するだけでポイント管理、販売促進を行うことができる特徴をもつポイントシステム。
【請求項２】
ポイントチケットに記載されているアクセスコードにはポイント情報、法人や店舗を識別するための情報を含み、基本となる識別情報を特殊な組み合わせにより暗号化を行う暗号化手段を含むポイントチケット作成の特徴をもつ請求項１に記載のポイントシステム。
【請求項３】
前記暗号化されたポイントチケットであって、ポイントチケットに記載されているアクセスコードを複合化し、複合化した結果と基本となる識別情報との照合により正当性を判断する特徴をもつ請求項２に記載のポイントシステム。
【請求項４】
前記暗号化されたポイントチケットであって、顧客がポイントチケットに記載されている暗号化されたアクセスコードを携帯電話、パーソナルコンピュータ等の端末で入力し、入力されたアクセスコードによりポイントを加算する複合化手段を含むことを特徴とする請求項２または請求項３に記載のポイントシステム。
【請求項５】
前記ポイントシステムであって、顧客は携帯電話、パーソナルコンピュータ等の端末で会員登録を行い管理サーバより発行されたＩＤ及びパスワードを入力することで登録した店舗以外の加盟店で受け取ったポイントを一括して登録、管理できる特徴をもつ請求項４に記載のポイントシステム。
【請求項６】
会員となったユーザは管理サーバより受け取ったＩＤ及びパスワードを携帯電話、パーソナルコンピュータ等の端末で入力することにより蓄積したポイント情報を確認することができ、蓄積したポイントを使用して景品に交換することができる特徴をもつ請求項５に記載のポイントシステム。
【請求項７】
前記管理サーバであって、ポイント登録情報、ポイント利用情報をもとにデータを集計と分析を行い、結果を各店舗がインターネット回線を通じてパーソナルコンピュータ等の端末で参照することができる特徴をもつ請求項１に記載のポイントシステム
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  本発明は、暗号化したポイントチケットを複合化しポイント管理を行うポイントシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】  現在、各店舗において会員へのサービスとして様々な方法を取っている。ポイントシステムもその中の１つの手段である。【０００３】  ポイント付与の方法として、スタンプカードにスタンプを押す方法や磁気カードにポイントを記憶させるといった方法等が取られていた。最近では、２次元バーコード（ＱＲコード）や非接触ＩＣタグ（ＲＦＩＤ）を用いたポイントシステムも導入されている。【０００４】  また、第３者による運営組織がポイントの一括管理を行い、会員となった顧客は１枚のカードで契約している複数店舗のポイントを貯めることができるポイントシステムもある。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】  しかし、磁気カード、非接触ＩＣタグ（ＲＦＩＤ）や２次元バーコード（ＱＲコード）でのポイントシステムの場合、ポイントシステム導入に際してシステム構築費用、設備費用といった初期導入費用がかかるため導入に踏み切れない場合が多い。【０００６】  また、磁気カードの場合はデータの読み書きを接触して行うため、システムを導入してもハードウェアの故障、カード発行といった運用費用以外の費用もかかる為、費用の肥大化も避けられないという問題があった。第３者運営によるポイントシステムの場合であっても、設備費用については避けることは出来ない問題となっている。【０００７】  また、スタンプカードでのポイントシステムの場合は、ポイントシステム構築費用、設備費用は抑えることができるが、会員の来店記録を細かく把握する手段がなく、ポイントのみのサービスしか行うことができなかった。【０００８】  また、各店舗がそれぞれポイントシステムを導入した場合、ポイントシステムを撤退する際にポイントについての多くの問題もあった。【０００９】  さらには、ポイントシステムは会員となった顧客の情報しか把握することができず、会員以外の多くの顧客の情報を把握することができないという問題点があった。【００１０】  そこで本発明は、システム導入費用、運用費用を削減したポイントシステム及び暗号化されたチケットを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】  まず、請求項１に係る発明は、特定のソフトウェアや設備を準備することなくシステムを導入することができるポイントシステムを提供することである。このポイントシステムを利用するにあたり必要な設備はインターネットへの接続することが可能な回線、インターネットが利用できるパーソナルコンピュータ等の端末のみで基本的なソフトウェアでシステムが利用可能となっている。【００１２】  また、請求項２に係る発明は、請求項１に記載したポイントシステムで利用するポイントチケットを暗号化する手段である。ポイントチケットにはポイント情報、法人や店舗を識別するため複数の情報を含み、基本となる識別情報を特殊な組み合わせにより暗号化を行いアクセスコードとして印刷を行う暗号化手段を含んだポイントシステムである。また、印刷したポイントチケットはデータとして管理サーバに登録を行う。【００１３】  ここでの「アクセスコード」とはシステム内で唯一無二（ユニーク）なコードであり、同じコードが複数存在することはない。【００１４】  また、請求項３に係る発明は、請求項２に記載した暗号化されたアクセスコードを解析する手段であって、暗号化されたコードを複合化手順に従い複合化を行う。複合化されたデータは管理サーバに登録されているポイントチケットデータと照合を行い正当性が認められた場合のみポイントデータとして取り扱う。【００１５】  ここでの「暗号化」、「複合化」とは、ポイントチケットに書き込まれた情報が第三者に漏洩しないようにするために、ある特殊な組み合わせに従ってデータを変換することである。データを解読可能なデータに変換することを暗号化、暗号化されたデータをもとのデータに変換することを複合化という。【００１６】  また、請求項４に係る発明は、請求項２に記載したポイントチケットを顧客のポイントとして加算する手段であって、顧客が会員登録を行い店舗より受け取ったポイントチケットに記載されているアクセスコードを顧客の携帯電話もしくはパーソナルコンピュータ等の端末から入力し、入力されたコードを複合化し正規のコードであった場合にポイントが加算されるポイントシステムである。【００１７】  ここでの「会員登録」とは、顧客はポイントシステムを利用するにあたり会員登録を行う必要があり、会員登録は顧客が自分の携帯電話もしくはパーソナルコンピュータ等の端末を利用し、顧客の情報を入力することで利用可能となる。会員登録が完了したら管理サーバよりＩＤとパスワード受け取る。【００１８】  さらには、会員登録時に受け取ったＩＤ、パスワードを入力することで顧客を特定することができ、顧客のポイントとしてデータを加算し管理サーバへ登録する。この時、管理サーバでは顧客ＩＤ、登録店舗情報、登録日時、登録ポイントといった情報も管理を行う。【００１９】  また、請求項５に係る発明は、請求項４に記載したポイントの加算結果であって、会員登録を行っていれば、どのポイントシステム加盟店で配布されたポイントチケットであってもポイントはシステム内部で一元管理されているポイントシステムである。【００２０】  また、請求項６に係る発明は、請求項４及び請求項５に記載した加算されたポイントであって、会員となった顧客は���つでも携帯電話もしくはパーソナルコンピュータ端末等を用いて、貯まったポイントの確認をすることができる。貯まったポイントは携帯電話もしくはパーソナルコンピュータ端末等より、会員専用の画面から景品への交換を行うことができるポイントシステムである。【００２１】また、請求項７に係る発明は、請求項４に記載した管理サーバに登録された情報であって、加盟店となった各店舗はインターネット回線を通じてパーソナルコンピュータ等の端末より随時、管理サーバで集計した結果を画面で見ることができるポイントシステムである。【００２２】ここでの「集計した結果」とは、会員登録、ポイント登録データをもとに年代別、職業別、地域別等といった情報を集計したものである。
【発明の効果】
【００２３】  本発明による効果は、加盟した店舗側の導入費、運用費を抑えることができ、簡単な運用方法でポイントシステムを実現できるという効果があり、様々な業種、業態に対応することができる。【００２４】  また、登録された会員情報をもとにメールの配信を行うことができ販売促進に役立てることも可能となっている。【００２５】  さらに、会員カードといったものは不要となり、今まで高かった会員登録への敷居を下げることでより多くの会員を集めることができる効果もある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２６】  まず図１は、本発明を表すシステムの全体図である。管理・運営組織４０はポイントシステム、データベースの運用管理及びチケット発行を行っており、インターネットを介して加盟店や会員にシステムの提供、サービスを行う。加盟店１１、１２は必要なポイント、枚数を管理・運営組織４０に対してチケットの発行依頼を行う。管理・運営組織４０はポイントチケット３０を発行し依頼のあった加盟店１１，１２に対して作成したポイントチケット３０の納品を行う。【００２７】  加盟店１１、１２はポイントチケット３０を来店した会員２０に対して、ポイントチケット３０を配布する。ポイントチケットの配布方法は加盟店が各々決定するため、購入金額やキャンペーンといった方法もあるが配布方法を限定するものではない。【００２８】  前記ポイントシステム４１を利用するにあたり顧客は会員２０となる必要がある。会員２０の認証方法は、ポイントシステム４１のデータベース内にある会員データ４２にアクセスを行い、会員認証を行ったうえでポイントシステム４１の利用を行うことができる。ポイントシステム４１の利用については携帯電話、パーソナルコンピュータに限定しているものではなく、ネットワーク接続ができ、尚且つポイントシステム画面が表示できるものであればなんでもよい。【００２９】  また、前記ポイントシステムシステム４１の利用にあたり会員認証が必要となるが、認証を行う際は、ＩＤ及びパスワード入力が必須となり、会員登録を行っていない場合は会員登録を行う必要がある。会員登録については携帯電話２１、パーソナルコンピュータ２２の画面にて必要な情報を入力してもらう。但し、入力する情報については利用者の入力負担を軽減する為、必要最低限の情報入力とする。例えばＩＤ、郵便番号、生年月日、商品を発送するための住所、メールアドレスといった情報である。登録された情報は会員データ４２に登録される。既に会員登録を行っている場合は通知されたＩＤ及びパスワードを入力すればポイントシステム４１を利用することができる。ＩＤ、パスワード発行に必要な会員登録は初回のみとなる。【００３０】  また、認証に必要なＩＤは利用者が任意に登録することができる。パスワードはポイントシステム４１が登録時に自動的に作成し会員２０に対して決定したパスワードを携帯電話２１、パーソナルコンピュータ２２の画面もしくはメールにて通知する。また、会員がＩＤ、パスワードを紛失した際は、ポイントシステム４１の確認機能によりメールアドレスを入力することで、再度、会員に通知する機能も有する。【００３１】  次に、ポイントチケットを受け取った会員２０は、まず会員登録行った後、受け取ったポイントチケット３０に記載されているアクセスコードを携帯電話２１、パーソナルコンピュータ２２等で入力しポイントを貯める。貯まったポイントは顧客がポイントに応じて商品データ４５から商品を選択し、商品５０と交換することができる。【００３２】  加盟店１１，１２はポイントチケット３０を利用した、会員２０の情報がポイントデータ４３として残っているため、随時インターネットを介してパーソナルコンピュータ等の画面で利用状況をみることができる。参照できる情報は年代別、地域別���日別等の利用状況を把握することができる。【００３３】  また、管理・運営組織４０は各加盟店２０から店舗紹介もしくは商品紹介等の広告依頼を受け、加盟店を利用したことのある会員２０に対して広告を出すことができる。広告は会員２０の携帯電話２１もしくはパーソナルコンピュータ２２に対してメールを配信する。【００３４】  次に図２は、ポイント基礎データを作成する手順を示したフローチャートである。前記ポイントチケット３０を作成するには、図２のポイント基礎データの作成、図３のポイントデータ印刷という工程が必要となる。まず、ポイント基礎データ作成を作成する上で、発行店舗選択１０１が必要となる。発行店舗はポイントシステム加盟時に管理・運営会社がシステムに登録を行う。次に、発行ポイント別枚数入力１０２を行い、基本情報の取得１０３を行う。ここでの基本情報とは、店舗やポイントの識別ができるものであればよい。【００３５】  基本情報の取得１０３が完了したら、ポイント別に発行枚数分データ作成１１０を行う。ポイント基礎データ作成１１２を行うときにデータは唯一無二（ユニーク）である必要があるため、ユニークとなるよう基本情報＋特殊情報１１１もあわせて１つのデータとして作成を行う。ここでの特殊情報とは連続した番号であったり乱数であったり基本情報とあわせることでユニークになれば任意に決定してよい。【００３６】  ポイント基礎データ作成が終了した後、チケットの作成履歴データ１２０の作成を行う。チケット作成履歴データとは作成依頼店舗、作成日、ステータスを管理するデータである。例えばステータスでは、現状がデータ作成だけなのか、印刷完了したのを管理する場合に使用する。【００３７】  次に図３は、ポイントチケットの発行及び発行済みチケットデータをデータベースへの登録を示すフローチャートである。前記作成したポイント基礎データ読み込み２０１処理を行う。次に、読み込んだポイント基礎データの暗号化処理２１１を行いアクセスコードとして生成する。暗号化されたアクセスコード、ポイント種類、店舗を識別するためのコードを印刷フィールドにセット２１２し、チケット印刷２１３を行う。これらの処理はポイント基礎データがなくなるまで処理を繰り返す。【００３８】  印刷処理終了後は、ポイント基礎データをポイントシステム４１のデータベース内にあるチケットデータ４４にチケット発行データとして登録２２０を行う。データの登録処理が完了した後、チケット作成履歴データ１２０に印刷日時、印刷済みのステータス等を更新する。ここで、ステータスを更新することでチケットの重複発行や未発行というトラブルを防ぐことができる。【００３９】  次に図４は、顧客が会員登録を行うための処理フローである。前記ポイントシステム４１を利用するにあたり顧客は会員２０となる必要がある。【００４０】  まず顧客は、インターネットを介して携帯電話２１もしくはパーソナルコンピュータ２２からポイントシステム４１へアクセスを行う。既に会員となっている場合は、ＩＤ、パスワードを入力３３０し、システムの利用を行うことができる。会員となっていない場合は、利用規約３１１を参照し、会員となるための情報３１２を入力する。ここで認証に必要となるＩＤの入力を行うが、利用者が任意に登録することができる。次に、利用規約に同意した場合３１３は会員登録処理をポイントシステム４１が行う。会員登録が完了した段階でＩＤ及びパスワードを会員２０に対してメールもしくは画面にて通知を行う。ＩＤ及びパスワードを受け取った会員２０はポイントシステム４１の認証を受けることでシステムの利用が可能となる。【００４１】  次に図５は、加盟店より受け取ったポイントチケット３０に記載されているアクセスコードを入力し会員２０のポイントに加算する処理を示したフローチャートである。会員２０はポイントチケット３０を受け取ったあと、ポイントシステム４１へアクセスし認証３３１を行う。会員登録を行っていない場合は前記会員登録を行う。認証後、ポイントチケット３０に記載されているアクセスコード４０１を入力する。入力されたアクセスコードは前記暗号化されておりポイントシステム４１はアクセスコードの複合化４０２を行う。複合化した結果、前記チケットデータ４４に格納されているかのチェック４０３を行い、チケットデータ４４に登録されている場合は会員２０に対してポイントの加算処理４１０を行う。登録されていない場合は、会員２０に対して入力した値が間違っていないかを確認し再度入力を促す。但し、管理・運営組織４０は暗号化解読の回避手段として３回以上入力を間違えた場合はチケットデータを無効化することができる。【００４２】  会員２０が受け取ったポイントチケット３０を入力するタイミングは任意であり限定するものではない。また、管理・運営組織４０は、ポイント加算のタイミングで追加のポイントを発行することもできる機能も有している。【００４３】  ポイントの加算処理が完了した後、該当したチケットデータ４４を使用済のデータ４１１として登録を行う。
【図面の簡単な説明】
【００４４】
【図１】  システム全体を表すシステム全体図
【図２】  チケット基礎データ処理を示すフローチャート
【図３】  ポイントチケットの印刷、登録処理を示すフローチャート
【図４】  会員登録及び認証処理を示すフローチャート
【図５】  アクセスコードを入力しポイント加算処理を示すフローチャート
【符号の説明】
１０・・・加盟店
２０・・・ポイントシステムに登録した会員
２１・・・携帯電話
２２・・・パーソナルコンピュータ等の表示機器
３０・・・アクセスコード記載のポイントチケット
４０・・・ポイントシステムを管理・運営を行う組織
４１・・・ポイントシステム
４２・・・ポイントシステム内にある会員データ
４３・・・ポイントシステム内にあるポイントデータ
４４・・・ポイントシステム内にあるチケットデータ
４５・・・ポイントシステム内にある商品データ
５０・・・ポイント交換による商品
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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