(57)【要約】【課題】  顧客が商品を購入しなくてもどういった商品を手に取ったり、戻したりしたかというデータが取得する。【解決手段】  商品に人が近付いたことを検知する人感センサーと、前記人感センサーにより人を検知したタイミングで、所定のエリア内の商品を特定するデータを読み取るデータ読取手段と、前記データ読取手段により読み取ったデータを保存するデータ保存テーブルと、前記データ保存テーブルに保存されたデータと、前記データ読取手段により新たに読み取ったデータとを比較するデータ比較手段と、前記データ比較手段による比較結果に基づいて前記商品の状態を保存する商品状態保存手段とを備える。【選択図】          図１
2006259800.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品に人が近付いたことを検知する人感センサーと、
前記人感センサーにより人を検知したタイミングで、所定のエリア内の商品を特定するデータを読み取るデータ読取手段と、
前記データ読取手段により読み取ったデータを保存するデータ保存テーブルと、
前記データ保存テーブルに保存されたデータと、前記データ読取手段により新たに読み取ったデータとを比較するデータ比較手段と、
前記データ比較手段による比較結果に基づいて前記商品の状態を保存する商品状態保存手段とを備えることを特徴とするデータ取得装置。
【請求項２】
前記データ読取手段は、所定エリア内の商品を特定するデータとして、商品ID、前記エリア内に存在するか否かの情報、読取時刻、エリアの識別情報を用いることを特徴とする請求項１記載のデータ取得装置。
【請求項３】
前記商品は、それぞれの商品を特定可能なRFIDタグにより識別可能とし、
前記データ読取手段は、前記RFIDタグにより所定のエリア内の商品を特定するデータを読み取ることを特徴とする請求項１記載のデータ取得装置。
【請求項４】
所定のタイミングで所定のエリア内の商品を特定するデータを読み取るデータ読取手段と、
前記データ読取手段により読み取ったデータを保存するデータ保存テーブルと、
前記データ保存テーブルに保存されたデータと、前記データ読取手段により新たに読み取ったデータとを比較するデータ比較手段と、
前記データ比較手段による比較結果に基づいて前記商品の状態を保存する商品状態保存手段とを備えることを特徴とするデータ取得装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、商品に対する顧客の行動に関する商品データを取得するデータ取得装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
販売前の商品に対する顧客の行動に関する商品データを取得する従来のデータ取得装置として、特開２００４−７８６３２号公報がある。この従来のデータ取得装置は、商品に振動センサーを取り付けて、顧客が商品を手に取ったときの商品の動きを振動センサーで検知し、その情報を無線で管理装置が受信し、商品が顧客によって動かされたという頻度を計数して、商品にどの程度興味がもたれているかのデータを取得するものであった。
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−７８６３２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来のデータ取得装置では、商品の動きは検知できるが、商品が手に取られたのか、戻されたのかまでは区別することができなかった。また、振動を検知するため、手に取らなくても、別の振動（例えば、商品にぶつかったときの振動）などを検知し、誤動作を発生する可能性が高いという課題があった。
【０００５】
この発明は上記のような問題点を解決するためになされたもので、顧客がどの商品を手に取ったかという商品の動きを検知するとともに、その行動が棚から商品を取り出した行動なのか、棚に商品を戻した行動なのかまで識別して、データを蓄積することを目的とする。また、誤動作の少ない商品の動きを検知することを可能とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係るデータ取得装置は、商品に人が近付いたことを検知する人感センサーと、前記人感センサーにより人を検知したタイミングで、所定のエリア内の商品を特定するデータを読み取るデータ読取手段と、前記データ読取手段により読み取ったデータを保存するデータ保存テーブルと、前記データ保存テーブルに保存されたデータと、前記データ読取手段により新たに読み取ったデータとを比較するデータ比較手段と、前記データ比較手段による比較結果に基づいて前記商品の状態を保存する商品状態保存手段とを備えるものである。
【発明の効果】
【０００７】
商品に人が近付いたことを検知する人感センサーと、前記人感センサーにより人を検知したタイミングで、所定のエリア内の商品を特定するデータを読み取るデータ読取手段と、前記データ読取手段により読み取ったデータを保存するデータ保存テーブルと、前記データ保存テーブルに保存されたデータと、前記データ読取手段により新たに読み取ったデータとを比較するデータ比較手段と、前記データ比較手段による比較結果に基づいて前記商品の状態を保存する商品状態保存手段とを備えることにより、顧客が商品を購入しなくてもどういった商品を手に取ったり、戻したりしたかというデータが取得できるようになり、そのデータはマーケティングなどに有効に活用することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
実施の形態１．
図１は、本発明のデータ取得装置の構成図である。図１において、１は商品を陳列する商品棚、２は商品棚１に陳列する商品、３はRFIDタグで、商品２に貼付または組み込まれるものである。RFIDタグ３は、商品を識別するための情報、例えば、固有のID番号などの情報を持ち、その情報は、無線でRFID読取装置５によって読み取ることが可能である。４は、RFIDリーダ装置のアンテナである。５はRFID読取装置、６は計算機である。RFID読取装置５は、計算機６とアンテナ４とに接続される。RFID読取装置５は、計算機６からRFIDタグ３の読取要求を受け付けると、アンテナ４を介し、無線でRFIDタグ３の情報を読み取り、読み取った情報を計算機６に返す。７はデータ読取制御部である。RFID読取装置５に対する読み取り実行の制御はこのデータ読取制御部７が行う。８は状態判定部、９は商品IDテーブルである。状態判定部８は、読み取ったRFIDタグ３の情報と商品IDテーブル９の情報から、商品棚１から商品２が手に取られたかどうか、商品２が商品棚１に戻されたかどうかを判断する。商品IDテーブル９は、商品棚１の上に陳列されている商品２に貼り付けされているRFIDタグ３の情報（＝商品ID）を管理するテーブルである。この商品IDテーブル９には、常に現在商品棚１に陳列されている商品２の商品IDが保存されている。１０は採取した顧客の行動データを保存管理するデータ管理部である。１１は採取した行動データを保存するデータ領域である。１２は人感センサーである。人感センサー１２は、計算機６と接続され、商品棚１の前に人がいることを感知できる位置に設置する。
【０００９】
図２は、横から見たときの商品棚１におけるアンテナ４の位置と向きを示した説明図である。アンテナ４は、商品棚１の底部に電波の送受信面を上向きにし、電波が商品棚１に陳列されたすべての商品２のRFIDタグ３の情報を読み取り可能なように設置する。
【００１０】
次に、本システムの動作について説明する。図３は、本システムの動作を示すフローチャートである。
【００１１】
まず、システムが動作開始すると、データ読取制御部７は、RFID読取装置５に対し、商品棚１に陳列されているすべての商品２のRFIDタグ３の情報（ID）を読み取り要求を出す。RFID読取装置５は、アンテナ４を介してすべての商品２のRFIDタグ３の情報（ID）を読み取り、そのIDのリストをデータ読取制御部７に返す（ステップＳ１０１）。データ読取制御部７は、受け取ったIDのリストを商品IDテーブル９に保存する（ステップＳ１０２）。
【００１２】
次に、人感センサー１２は、棚の近くに人がいるかどうかを検知する。棚の近くに人が近づいて人感センサー１２が感知したら（ステップＳ１０３でＹｅｓ）、データ読取制御部７は、RFID読取装置５に対し、商品棚１に陳列されているすべての商品２のRFIDタグ３の情報（ID）を読み取るよう要求を出す。RFID読取装置５は、アンテナ４を介してすべての商品２のRFIDタグ３の情報（ID）を読み取り、そのIDのリストをデータ読取制御部７に返す（ステップＳ１０４）。なお、人感センサー１２が人を感知するまではシステムの動作は保留される（ステップＳ１０３でＮｏ）。
【００１３】
データ読取制御部７は、受け取ったIDのリストを状態判定部８に渡す。状態判定部８は、受け取ったIDのリストと商品IDテーブル９に保存されているIDのリストとを比較する（ステップＳ１０５）。まず、商品IDテーブル９に保存されているIDがすべて読み取ったIDリストに含まれているかどうかを比較する。商品IDテーブル９にあるIDのうち、読み取れなかったIDがある場合（ステップＳ１０６でＹｅｓ）、状態判定部８は、その商品は商品棚１からなくなったと判断し、データ管理部１０に対し、該当IDの商品が商品棚１からなくなったことを通知する。データ管理部１０は、通知を受け取ると該当IDが商品棚１からなくなったというデータを行動データ１１に保存する（ステップＳ１０７）。保存するデータは、例えば、商品ID、商品棚からなくなったことを示す状態、現在時刻、商品棚の識別情報などである。なお、商品IDテーブル９にあるIDのうち、読み取れなかったIDがない場合（ステップＳ１０６でＮｏ）、上記動作は行わない。
【００１４】
次に状態判定部８は、読み取ったIDのうち、商品IDテーブル９に保存されていないIDが含まれていないかどうかを比較する。商品IDテーブルに含まれないIDを読み取った場合（ステップＳ１０８でＹｅｓ）、状態判定部８は、その商品は商品棚１に戻された、または、新しく商品棚１に陳列されたと判断し、データ管理部１０に対し、該当IDの商品が商品棚１に戻されたことを通知する。データ管理部１０は、通知を受け取ると該当IDが商品棚１に戻されたというデータを行動データ１１に保存する（ステップＳ１０９）。保存するデータは、例えば、商品ID、商品棚に商品が置かれたとことを示す状態、現在時刻、商品棚の識別情報などである。なお、商品IDテーブルに含まれないIDで読み取れたIDがない場合（ステップＳ１０８でＮｏ）、上記動作は行わない。
【００１５】
状態判定部８は、読み取ったIDのリストの比較が終わったら、商品IDテーブル９に保存されているIDリストを新しく読み取ったIDリストの情報に書き換えて、新しいIDリストを商品IDテーブル９に保管する（ステップＳ１１０）。なお、新しく読み取ったIDリストと商品IDテーブル９のIDが同じであれば保管処理は省略してもよい。
【００１６】
IDリストの保管処理が終わるとまた、人感センサー１２による人の感知処理に戻る。装置終了の要求があるまでこの処理を繰り返し行うことにより（ステップＳ１１１でＮｏ）、商品棚１に陳列されている商品２の出入りを検知し、そのデータを取得することが可能となる。
【００１７】
なお、本実施の形態１では、人感センサーにより、商品棚に人が近づいたときのみ商品棚のRFIDタグの情報を読み取る場合について説明したが、人感センサーを用いず、常に繰り返し商品棚のすべてのRFIDタグの情報を読み取ることでも実現可能である。
【００１８】
本システムは、商品が商品棚から取り出されるとその商品のRFIDタグの情報が読み取られなくなるということを利用して実現するものであるが、なぜ商品を取り出すとRFIDタグの情報が読み取られなくなるかについて、図２を用いて説明する。
【００１９】
図２は商品棚１を横方向から見たところで、そのときにRFID読取装置５に接続されたアンテナ４の設置について示したものである。これは、RFID読取装置５（アンテナ４含む）のRFIDタグ３の読取距離が中距離（数十cm〜数m）の場合の例を示したものである。アンテナ４は、図２のように商品棚１の底部に電波の送受信面を上向きにして設置する。この状態でRFID読取装置５でのRFIDタグ３の読取可能なエリアは、概ね網掛け部分となる。図２の網掛け部分を見ればわかるように、アンテナを上向きに設置することにより、RFIDタグ３の読取可能エリアは、垂直方向に広がり、水平方向にはさほど広がらなくなる。顧客が商品棚１から商品２を取り出すときは、商品２を商品棚１から水平方向に取り出すので、取り出した商品２のRFIDタグ３は、アンテナ４によるRFIDタグ３の読取可能エリアからはずれ、取り出した商品２のRFIDタグ３の情報は読み取られなくなる。
【００２０】
図２では、中距離の読取距離のRFID読取装置を使用した実施例を示したが、短距離（数cm〜数十cm）の読取距離のRFID読取装置を使用しても本システムは実現できる。図４、図５は、読取距離が短距離のRFID読取装置５を使用したときのアンテナ４の位置と向きを示した説明図である。
【００２１】
図４は、例えば本の新作を陳列するような商品棚（表紙を顧客に向ける）であるが、この場合、商品棚１の背面にRFID読取装置５のアンテナ４を設置する。アンテナ４の電波送受信面は、商品を陳列する側に向ける。この場合のRFIDタグ３の読取可能エリアは概ね図４の網掛け部分のようになる。図４では、大型の平面アンテナの例を示したが、小さいアンテナ複数個を図５のように配置してもよい。
【００２２】
図５は、本棚のような背表紙を顧客に向けるような商品棚での実施例を棚の横側から見た図である。この場合は、商品棚１のそれぞれの段の底面１３にそれぞれRFID読取装置５のアンテナ４を設置する。アンテナ４の送受信面は、垂直方向に向ける。この場合のRFIDタグ３の読取可能エリアは、概ね図５の網掛け部分となる。この例では、アンテナ４を底面に設置する例で説明したが、アンテナの設置場所は、背面、側面、上面などの商品に取り付けたRFIDタグが読み取り可能である位置であればよい。これは他の実施例でも同様である。
【００２３】
図４、５のようにアンテナ４を設置すれば、短距離のRFID読取装置５の場合でも顧客が商品を取り出すとRFIDタグ３の情報がRFID読取装置５により読み取ることだできなくなるため、商品２の動きを検知することが可能となる。
【００２４】
本装置により、顧客が商品を購入しなくてもどういった商品を手に取ったかのデータが取得できるようになり、そのデータはマーケティングなどに有効に活用することができるなどの効果がある。また、本装置では、商品を手に取っただけではなく、棚に戻したという動きのデータも採取可能であるため、例えば、どのぐらいの時間手に持っていたか、複数商品を一度にまとめて手に取っていたかなども判別することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２５】
【図１】本発明のデータ取得装置の構成図
【図２】アンテナ４の位置と向きを示した説明図
【図３】動作を示すフローチャート
【図４】アンテナ４の位置と向きを示した説明図
【図５】アンテナ４の位置と向きを示した説明図
【符号の説明】
【００２６】
１      商品棚
２      商品
３      RFIDタグ
４      アンテナ
５      RFID読取装置
６      計算機
７      データ読取制御部
８      状態判定部
９      商品IDテーブル
１０    データ管理部
１１    行動データ
１２    人感センサー
１３    底面
【図１】
2006259800.tif 000003
【図２】
2006259800.tif 000004
【図３】
2006259800.tif 000005
【図４】
2006259800.tif 000006
【図５】
2006259800.tif 000007