(57)【要約】【課題】  リアルタイムな設備稼動状況、売上推移、経費状況などを表示して、生産管理、経営上の分析、人事評価などを統合的に行い、経営計画の材料を取得して迅速な経営計画への対応を可能とすること、及び各個人の成果主義での評価として仕事上の成績の評価以外に「情意」と呼ぶ人の人間性の部分を数値化して入力できるようにし、効果的な成果主義の導入を支援することを目的とする。【解決手段】  製造機械の稼動状況データ、売上を管理する基幹業務システムからの売上データ、経費を管理する経理会計システムからの経費データ、各社員の人間性と仕事の能力に関する他己評価データを入力し、これらに基づき、製造部門別の売上額と諸経費と粗利益とを表示する画面、製造部門別の出来高の目標と現在の出来高の実績と達成率とを表示する画面、及び社内の所定の位置に設置されたライブカメラで撮影した映像を表示する画面を表示する。【選択図】  図１
2006323495.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
生産管理、経営分析、業務実績解析、及び人事評価を行うための業務実績解析及び人事評価管理システムであって、
複数の製造機械からその稼動状況を示す稼動状況データをリアルタイムに入力する手段と、
売上などを管理する基幹業務システムから製造部門別及び営業担当別の売上データをリアルタイムに入力する手段と、
経費を管理する経理会計システムから経費データをリアルタイムに入力する手段と、
各社員ごとに、その社員の人間性と仕事の能力に関する他己評価データを入力する手段と、
上記入力データに基づいて、製造部門別の売上額と諸経費と粗利益とをリアルタイムに表示する製造部門別利益監視画面、製造部門別の出来高の目標と現在の出来高の実績と達成率とをリアルタイムに表示する製造部門別出来高監視画面、及び、社内の所定の位置に設置されたライブカメラで撮影した映像をリアルタイムに表示するカメラ画面を、生成して出力する手段と
を備えたことを特徴とする業務実績解析及び人事評価管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の業務実績解析及び人事評価管理システムにおいて、
前記製造部門別利益監視画面内のその他経費を示す所定のリンクが選択されたとき、製造部門別のその他経費の詳細な内訳をリアルタイムに表示する製造部門別その他経費監視画面を表示する手段を、さらに備えたことを特徴とする業務実績解析及び人事評価管理システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の業務実績解析及び人事評価管理システムにおいて、
前記製造部門別出来高監視画面内の個人名を示す所定のリンクが選択されたとき、当該個人の総合評価をリアルタイムに表示する総合評価個人画面を表示する手段を、さらに備えたことを特徴とする業務実績解析及び人事評価管理システム。
【請求項４】
請求項１から３の何れか１つに記載の業務実績解析及び人事評価管理システムにおいて、
前記総合評価個人画面内の一覧画面に戻ることを示す所定のリンクが選択されたとき、各社員ごとの総合評価の一覧をリアルタイムに表示する総合評価一覧画面を表示する手段を、さらに備えたことを特徴とする業務実績解析及び人事評価管理システム。
【請求項５】
請求項１から４の何れか１つに記載の業務実績解析及び人事評価管理システムにおいて、
前記製造部門別利益監視画面内の営業担当別画面への移行を示す所定のリンクが選択されたとき、営業担当別の売上をリアルタイムに表示する営業担当別売上監視画面を表示する手段を、さらに備えたことを特徴とする業務実績解析及び人事評価管理システム。
【請求項６】
請求項１から５の何れか１つに記載の業務実績解析及び人事評価管理システムにおいて、
前記営業担当別売上監視画面内の個人名を示す所定のリンクが選択されたとき、当該個人の営業目標と実績をリアルタイムに表示する営業目標画面を表示する手段を、さらに備えたことを特徴とする業務実績解析及び人事評価管理システム。
【請求項７】
請求項１から６の何れか１つに記載の業務実績解析及び人事評価管理システムにおいて、
前記営業目標画面内の所定のリンクが選択されたとき、その営業目標と実績の詳細な内訳をリアルタイムに表示する営業目標詳細画面を表示する手段を、さらに備えたことを特徴とする業務実績解析及び人事評価管理システム。
【請求項８】
請求項１から７の何れか１つに記載の業務実績解析及び人事評価管理システムにおいて、
情意評価画面を表示することを示す所定のリンクが選択されたとき、各社員について他己評価により与えられる情意評価ポイントをリアルタイムに一覧表示する情意評価ポイント一覧画面を表示する手段を、さらに備えたことを特徴とする業務実績解析及び人事評価管理システム。
【請求項９】
請求項１から８の何れか１つに記載の業務実績解析及び人事評価管理システムにおいて、
前記情意評価ポイント一覧画面内の個人名を示すリンクが選択されたとき、その個人の情意評価ポイントの詳細な内訳をリアルタイムに表示する情意評価ポイント個人画面を表示する手段を、さらに備えたことを特徴とする業務実績解析及び人事評価管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、生産管理、経営分析、業務実績解析、及び人事評価を行うことができる業務実績解析及び人事評価管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、生産管理や経営分析を行うシステムや従業員の業務・業績を評価する各種のシステムが知られている。例えば特許文献１には、企業の売上高や利益に直接関係しない業務であっても、その従業員が納得しやすい形態で、その業務を点数化して評価するシステムが開示されている。特許文献２には、営業担当者ごとの売上を集計して業績評価を行う技術が開示されている。また、特許文献３には、企業における業績評価において、個人の付加価値、成果、目標、実績を定量化して業績評価管理を行い、人事、教育、給与システムとの連携、一元化により、効率的な人材活用とそれによる売上と利益の最大化を目指す個人業績評価システム及び方法が開示されている。これは、個人の業績評価を個人ごとの費用対効果を求めて公開することにより行うものである。
【特許文献１】特開２００５−７０９４７号公報
【特許文献２】特開２００３−２２３６１号公報
【特許文献３】特開２００２−７６４８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
上記特許文献１あるいは特許文献２に記載の技術によれば、各社員の業務・業績の評価は数値化して行うことができるが、このような成果主義では社員一人一人の評価をバラバラにするだけであるので、個人プレーに走りがちとなり、全社員が協力し合い結果を出さなければならない中小企業にとっては逆効果の場合がある。また、評価が仕事上の成績のみの評価であるため、「賢い人は評価されるが、頑張っている人が評価されない」といった不公平感がある場合がある。
【０００４】
特許文献３に記載の技術によれば、各個人の業績評価により人事・教育・給与システムと連携した効果的な人材活用が可能である。しかし、各個人の評価に加え、リアルタイムな設備の稼動状況、売上推移、経費状況の把握なども含め、経営計画の材料となるような情報を取得できるわけではない。
【０００５】
本発明は、生産管理、経営上の分析、及び人事評価を統合した形で、特にリアルタイムな設備稼動状況、売上推移、経費状況などを表示して、前述した生産管理、経営上の分析、人事評価などを行うことができ、これにより経営計画の材料を取得して迅速な経営計画への対応を可能とする技術を提供することを目的とする。また、各個人の成果主義での評価として、仕事上の成績の評価以外に「情意」と呼ぶ人の人間性の部分を数値化して入力できるようにすることにより、「賢い人は評価されるが、頑張っている人が評価されない」といった不公平感をなくし、より効果的な成果主義の導入を支援する技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、本発明は、生産管理、経営分析、業務実績解析、及び人事評価を行うための業務実績解析及び人事評価管理システムであって、複数の製造機械からその稼動状況を示す稼動状況データをリアルタイムに入力する手段と、売上などを管理する基幹業務システムから製造部門別及び営業担当別の売上データをリアルタイムに入力する手段と、経費を管理する経理会計システムから経費データをリアルタイムに入力する手段と、各社員ごとに、その社員の人間性と仕事の能力に関する他己評価データを入力する手段と、上記入力データに基づいて、製造部門別の売上額と諸経費と粗利益とをリアルタイムに表示する製造部門別利益監視画面、製造部門別の出来高の目標と現在の出来高の実績と達成率とをリアルタイムに表示する製造部門別出来高監視画面、及び、社内の所定の位置に設置されたライブカメラで撮影した映像をリアルタイムに表示するカメラ画面を、生成して出力する手段とを備えたことを特徴とする。
【０００７】
また、製造部門別のその他経費の詳細な内訳をリアルタイムに表示する製造部門別その他経費監視画面、個人の総合評価をリアルタイムに表示する総合評価個人画面、各社員ごとの総合評価の一覧をリアルタイムに表示する総合評価一覧画面、営業担当別の売上をリアルタイムに表示する営業担当別売上監視画面、個人の営業目標と実績をリアルタイムに表示する営業目標画面、営業目標と実績の詳細な内訳をリアルタイムに表示する営業目標詳細画面、各社員について他己評価により与えられる情意評価ポイントをリアルタイムに一覧表示する情意評価ポイント一覧画面、及び、個人の情意評価ポイントの詳細な内訳をリアルタイムに表示する情意評価ポイント個人画面などを表示できるようにするとよい。この場合、各画面は、画面内の所定のリンクを選択することで移行できるようにする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、リアルタイムな設備稼動状況、売上推移、経費状況などを表示することができ、これにより生産管理、経営上の分析、人事評価などを統合的に行うことができる。従って、経営計画の材料を取得して迅速な経営計画への対応を可能とする技術が提供される。また、各個人の成果主義での評価として、仕事上の成績の評価以外に「情意」と呼ぶ人の人間性の部分を数値化して入力できるようにしているので、「賢い人は評価されるが、頑張っている人が評価されない」といった不公平感をなくし、より効果的な成果主義の導入を支援することができる。特に、本発明は、全社員が協力し合い結果を出さなければならない中小企業に適用して効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、図面を用いてこの発明を実施するための一形態を説明する。
【００１０】
図１は、本発明の一実施形態に係る業務実績解析及び人事評価管理システムの概要を示す。本システム１００は、例えば、本社に設置された製造機械１０１、国内の他の場所に設置された製造機械１０２、あるいは海外に設置された製造機械１０３などから、その稼動状況データ１１１を取得する。また、売上などを管理するための基幹業務システム１０４から、製造部門別及び営業担当別の売上データ１１２を取得する。さらに、経費などを管理するための経理会計システム１０６から経費データ１１４を取得する。また、他己評価システム１０５から、情意評価データ１１３を取得する。
【００１１】
他己評価システム１０５とは、会社内の全社員（社長も含む）について、互いに人間性や仕事の能力について評価し合い、そのような他己評価をポイントとして集計するシステムである。情意評価データとは、そのような他己評価システムで集計した全社員のポイントのデータなどを示す。例えば、（１）全社員に３０００ポイントを与え、各社員は自分が持つポイントを高く評価されるべきと思われる他社員に与える（ポイントを分割して複数の社員に与えてもよい）、（２）社長は無制限にポイントを与えることができる、（３）年に何回か、部や課ごとに、人間性（勤務態度、職場マナー、協調性、積極性、責任感など）や仕事の能力（忍耐力、正確度、理解力、判断力など）について他己評価を行い、それをポイントに集計して各社員に与える、などの方法がある。
【００１２】
本システム１００は、このように取得した各種のデータ１１１〜１１４をリアルタイムに更新・表示し、これによりリアルタイムに設備の稼動状況、売上げの推移、経費状況の把握、及び工場の監視などを行うことができるようにし、これらの情報を経営計画の材料として利用して迅速な経営計画の対応を可能とするものである。
【００１３】
図２は、本実施形態のシステムの全体構成例を示す。２０１や２０３は、稼動状況を取得する対象の機械を示す。対象機械２０１にはセンサー２０２が設けられ、対象機械２０３にはＰＬＣ２０４が設けられている。センサー２０２やＰＬＣ（Programmable Logic Controller）は当該機械の稼動状況を取得する。例えば、製品を１つ製造するごとにトリガ信号を出力するようなものである。制御盤２０５は、ＰＬＣ２０６及びＰＬＣデータ収集装置２０７を備える。対象機械２０１，２０３に設けられているセンサー２０２あるいはＰＬＣ２０４から稼動状況を示す信号を入力し、ＰＬＣ２０６からシリアル通信でＰＬＣデータ収集装置２０７に渡し、ＰＬＣデータ収集装置２０７で各機械ごとの製造実績をカウントして、稼動状況を収集する。収集した稼動状況データは、例えばＣＳＶファイルの形式にまとめられ、インターネット２０８経由で、所定時間間隔でＷｅｂサーバ２０９に送信される。Ｗｅｂサーバ２０９は、各機械の稼動状況データを業務実績解析及び人事評価管理システム２１０に渡す。業務実績解析及び人事評価管理システム２１０には、大型ディスプレイ２１１と入力装置２１２が接続されている。
【００１４】
ここで、本システムの機能概要を説明する。本システムは、（１）部門別利益監視機能、（２）部門別出来高監視機能、（３）営業担当別売上監視機能、（４）営業目標機能、（５）個人総合評価機能、（６）個人情意評価機能、（７）カメラ表示機能、及び、（８）テロップ表示機能を備える。（１）部門別利益監視機能は、製造部門別に売上額及び諸経費額などをリアルタイムに更新・表示する機能である。粗利益額、粗利益率、及び粗利益累計額などもリアルタイムに更新・表示する。（２）部門別出来高監視機能は、１日の目標出来高に対する実績の達成率をリアルタイムに更新・表示する機能である。（３）営業担当別売上監視機能は、営業担当者別に売上額をリアルタイムに更新・表示する機能である。（４）営業目標機能は、月の目標出来高に対する実績の達成率をリアルタイムに更新・表示する機能である。（５）個人総合評価機能は、個人別に現時点の総合評価を表示する機能である。（６）個人情意評価機能は、個人別に現時点の情意評価を表示する機能である。（７）カメラ表示機能は、種々の場所に設置してあるネットワークカメラで撮影した映像を同時に８台までリアルタイムにウィンドウ表示する機能である。（８）テロップ表示機能は、テロップを画面に表示する機能である。
【００１５】
次に、本システムにおける画面表示例を説明する。図３は、本実施形態のシステムで図２の大型ディスプレイ２１１に画面表示される画面の構成を示す。画面３００は、メニューフレーム３０１、上段左フレーム３０２、上段右フレーム３０３、下段フレーム３０４、及びテロップフレーム３０５からなる。
【００１６】
メニューフレーム３０１には、本システムに対して各種の指示を与えるためのメニューが表示される。特に、メニューフレーム３０１には、「カメラ８台」、「カメラ４台」、「ＣＭ」、及び「情意評価」の選択肢が表示されるものとする。これらのメニューは、マウスポインタを合わせてクリックすることにより選択できる。「カメラ８台」が選択されると、上段右フレーム３０３に、８台のライブカメラで撮影された映像がリアルタイムに８分割されて表示される。ライブカメラは、例えば、本社事務所、社長室、事業所、工場などの所定の位置に設置されているものであり、これによりその場所で仕事が行われている様子をリアルタイムに把握することができる。８分割された各領域に表示されるカメラの映像は、適宜切り替えることができる。所定時間毎に、映像を表示するカメラを切り替えるようにしてもよい。メニューフレーム３０１で「カメラ４台」が選択された場合は、同様にして、４台のカメラで撮影された画像がリアルタイムに４分割されて表示される。「ＣＭ」が選択されたときには、上段右フレーム３０３に、所定の広告画面が表示される。
【００１７】
「情意評価」が選択された場合、上段右フレーム３０３には情意評価に関する画面が表示されるが、これについては後に詳しく説明する。また、上段左フレーム３０２及び下段フレーム３０４に表示される画面についても、後に詳しく説明する。テロップフレーム３０５には、所定のテロップが常にスクロール表示される。テロップの内容は、予め入力されている文章であり、所定時間毎に自動的に切り替わるようにできる。
【００１８】
図４は、図３の各フレーム３０２〜３０４に表示される画面の遷移を示す。基本的に、画面中のリンク部分をクリックすることにより画面が遷移する。各画面中のリンクについては、各画面の図を参照しながら詳しく説明する。
【００１９】
システム立ち上げ時の初期状態では、下段フレーム３０４に製造部門別利益監視画面４０１（図５）が表示される。製造部門別利益監視画面４０１中の「その他経費」リンクをクリックすると、上段左及び右フレーム３０２，３０３に製造部門別その他経費監視画面４０２（図６）が表示される。製造部門別利益監視画面４０１（図５）中の部門名リンクをクリックすると、上段左フレーム３０２に製造部門別出来高監視画面４０３（図７）が表示される。なお、システム立ち上げ時の初期状態では、上段左フレーム３０２に所定の製造部門（例えば、部門を特定する部門コードが一番若いもの）の製造部門別出来高監視画面４０３が表示されるものとする。
【００２０】
製造部門別出来高監視画面４０３（図７）中の個人名リンクをクリックすると、上段右フレーム３０３に総合評価個人画面４０４（図８）が表示される。総合評価個人画面４０４中の「一覧に戻る」リンクをクリックすると、上段右フレーム３０３の画面が、総合評価一覧画面４０５（図９）に切り替わる。総合評価一覧画面４０５中の個人名リンクをクリックすると、上段右フレーム３０３の画面が、総合評価個人画面４０４に切り替わる。
【００２１】
製造部門別利益監視画面４０１（図５）中の「営業担当別へ」リンクをクリックすると、下段フレーム３０４の画面が営業担当別売上監視画面４０６（図１０）に切り替わる。営業担当別売上監視画面４０６中の「製造部門別へ」リンクをクリックすると、下段フレーム３０４の画面が製造部門別売上監視画面４０１（図５）に切り替わる。営業担当別売上監視画面４０６（図１０）中の個人名リンクをクリックすると、上段左フレーム３０２に、その個人の営業目標画面４０７（図１１）が表示される。営業目標画面４０７中の担当合計リンクをクリックすると、上段左フレーム３０２の画面が営業目標詳細画面４０８（図１２）に切り替わる。営業目標詳細画面４０８の「戻る」リンクをクリックすると、上段左フレーム３０２の画面が営業目標画面４０７に切り替わる。営業目標画面４０７（図１１）中の個人名リンクをクリックすると、上段右フレーム３０３に総合評価個人画面４０４（図８）が表示される。
【００２２】
図３のメニューフレーム３０１で「情意評価」が選択されると、上段右フレーム３０３に、情意評価ポイント一覧画面４１１（図１３）が表示される。情意評価ポイント一覧画面４１１中の個人名リンクをクリックすると、上段右フレーム３０３の画面が情意評価ポイント個人画面４１２（図１４）に切り替わる。情意評価ポイント個人画面４１２中の「一覧に戻る」リンクをクリックすると、上段右フレーム３０３の画面が情意評価ポイント一覧画面４１１に切り替わる。
【００２３】
次に、各画面について詳しく説明する。なお、各フレームに表示される画面の全体がそのフレームに収まらない場合は、ページを分けて表示するものとする。なお、スクロールすることで任意の位置が参照できるようにスクロールバーを付して表示してもよい。
【００２４】
図５は、製造部門別利益監視画面４０１の表示例を示す。各製造部門ごと、ここでは本社第１部から本社第６部、金型製造部、材料製造部、及びＺ工場のそれぞれに対して、売上、材料費、副材料費、人件費、水道光熱費、その他経費、粗利益、粗利益率、及び粗利益累計が表示される。なお、表内の数値は図では省略した（他の表についても同様である）。社長（合計）の欄には各部門の合計が表示される。売上、材料費、副材料費、人件費、水道光熱費、その他経費、粗利益、及び粗利益率の各欄には、当月１日の０時０分から現在までのそれぞれの金額を表示する。その他経費の内訳は、図６で説明する。粗利益の金額の算出方法は、「売上−（材料費＋副材料費＋人件費＋水道光熱費＋その他経費）」とする。粗利益率の算出方法は、「粗利益÷売上」とする。粗利益累計は、当期の粗利益の累計額である。
【００２５】
「前月へ」リンク５０１をクリックすると、前月の製造部門別利益監視画面が表示される。「営業担当別へ」リンク５０２をクリックすると、下段フレーム３０４が営業担当別売上監視画面４０６（図１０）に切り替わる。５２１は現在の日付及び時刻の表示である。５１１に示すように各製造部門を示す表示はリンクになっており、ここをクリックすると上段左フレーム３０２にその製造部門の出来高監視画面４０３（図７）が表示される。「その他経費」リンク５０３をクリックすると、上段左フレーム３０２に製造部門別その他経費監視画面４０２（図６）が表示される。
【００２６】
図６は、製造部門別その他経費監視画面４０２の表示例を示す。各製造部門ごとに、その他経費として、単独、分担、内職費、家賃、リース代、減価償却固定、減価償却単独、賞与引当金、及び合計が表示される。単独、分担、内職費、家賃、リース代、減価償却固定、減価償却単独、及び賞与引当金は、当月１日の０時０分から現在までの金額とする。合計は、それらの金額の合計である。「前月へ」リンク６０１をクリックすると、前月の製造部門別その他経費監視画面が表示される。６２１は現在の日付及び時刻の表示である。
【００２７】
図７（ａ）は、製造部門別出来高監視画面４０３の表示例を示す。７０１は、この画面がどの部門に関する出来高監視画面であるかを示す部門の表示（ここでは「本社第１部」）である。「Ｎｏ．」は明細の連番、「機械名」７０２は当該部門に属する製造機械を特定する名称である。「機械名」７０２の部分をクリックすると、図７（ｂ）に示すように、見出しが「機械名」から「担当名」７１２に変更され、「ディップ自動１号機」、「ディップ自動２号機」、…の表示が、その機械を担当している具体的な担当者の名前「Ａ」、「Ｂ」、…に変更される。「担当名」７１２をクリックすると、再び図７（ａ）の表示に戻る。担当者の名前「Ａ」、「Ｂ」、…はリンクになっており、ここをクリックするとその担当者に関する総合評価個人画面４０４（図８）が上段右フレーム３０３に表示される。
【００２８】
図７の出来高監視画面４０３において、「単価」はその機械（または担当者）の１ショットあたりの単価、「稼動数」は現在の稼動数（ショット数）、「目標の出来高」は目標設定した出来高、「現在の出来高」は現在の実績出来高、「達成率」は現在の目標の出来高に対する実績出来高の達成率を、それぞれ表示する。「達成率」の欄が２つに分かれているのは、左欄に達成率の数値（％）表示、右欄にそのグラフ表示を行うためである。グラフの色は達成率の値に応じて変更するものとする。例えば、１％〜１００％は青色、１０１％から２００％は赤色、２０１％以上は金色などである。７２１は現在の日付及び時刻の表示である。
【００２９】
図８は、上段右フレーム３０３に表示される総合評価個人画面４０４の表示例を示す。「氏名」は個人名、「所属」はその個人の所属名、「評価額」はその個人の現在の評価額、「情意評価」はその個人の現在の情意評価額、「出来高評価」はその個人の現在の出来高評価額、「全体利益評価」は現在の全体利益評価額、「上司の評価」はその個人に関する現在の上司の評価額を、それぞれ表示する。「一覧に戻る」リンク８０１をクリックすると、上段右フレーム３０３の画面が総合評価一覧画面４０５（図９）に切り替わる。なお、本実施形態では、個人の評価の比率として、情意評価が４０％、実績評価（出来高評価）が３０％、全体業績（全体利益評価）が２０％、上司の評価が１０％としている。この比率は本システムを導入する企業の体質に応じて調整すればよい。
【００３０】
図９は、上段右フレーム３０３に表示される総合評価一覧画面４０５の表示例を示す。「Ｎｏ．」９１１は明細の連番、「名前」９１２は個人名、「カナ」９１３は個人名のカナ表示、「所属」９１４はその個人の所属名、「入社年月日」９１５はその個人の入社年月日（西暦年４桁/月/日の形式）、「評価額」９１６はその個人の現在の評価額を、それぞれ表示する。これらの見出し９１１〜９１６は、それぞれクリックできるようになっており、クリックするとその見出しに関して昇順または降順のソート（クリックする毎に昇順と降順を切り替える）が行われて再表示される。９０１はページ表示であり、１画面で表示できない場合、現在のページ数／総ページ数を表示する。「前」ページリンク９０２をクリックすると前ページが表示され、「次」ページリンク９０３をクリックすると次ページが表示される。「名前」９１２の欄に表示されている各個人名は、９１７に示すようにリンクになっており、この部分をクリックすると、その個人の総合評価個人画面４０４（図８）が表示される。なお、その個人の現在の「評価額」９１６が０円の場合は、９１７のような個人名はクリックできないようにしても良い。
【００３１】
図１０は、下段フレーム３０４に表示される営業担当別売上監視画面４０６の表示例を示す。横方向の見出しは各製造部門を示し、左側の縦方向の見出しは営業担当の個人名または部の名称を示す。表中には、各営業担当の各製造部門毎の売上額（当月１日の０時０分から現在までの売上額）が表示される。個人名の部分はリンクになっており、クリックすると、上段左フレーム３０２にその営業担当者の営業目標画面４０７（図１１）が表示される。「前月へ」リンク１００１をクリックすると、前月の営業担当別売上監視画面が表示される。「製造部門別へ」リンク１００２をクリックすると、下段フレーム３０４の画面が製造部門別利益監視画面４０１（図５）に切り替わる。１０２１は現在の日付及び時刻の表示である。
【００３２】
図１１は、上段左フレーム３０２に表示される営業目標画面４０７の表示例を示す。１１０１は、本画面で営業目標を表示する担当者名の表示（リンク）である。このリンク１１０１をクリックすると、上段右フレーム３０３に、この担当者個人の総合評価個人画面４０４（図８）が表示される。営業目標画面４０７において、「担当合計」はこの営業担当者の売上額、「金型合計」はこの営業担当者の金型の売上額、「訪問件数（既存）」はこの営業担当者の既存訪問先の件数、「訪問件数（新規）」はこの営業担当者の新規訪問先の件数、「訪問件数（計）」は訪問件数（既存）と訪問件数（新規）の合計、「ＨＯＴ件数」は受注見込みの件数を、それぞれ表示する。これらの各項目については、横方向の見出しから分るように、それぞれ、今月目標、月別売上額（２月分）、上／下期計、及び期合計を表示するものとする。担当合計の欄の数値のうち月別売上額（２月分）の部分は、１１０４や１１０５に示すようにリンクになっており、これをクリックすると、上段左フレーム３０２の画面が、この営業担当者の当該月に関する営業目標詳細画面４０８（図１２）に切り替わる。「前」リンク１１０２をクリックするとさらに２ヶ月遡った２ヶ月分の表示に切り替わり、「次」リンク１１０３をクリックするとさらに２ヶ月進んだ２ヶ月分の表示に切り替わる。
【００３３】
図１２は、上段左フレーム３０２に表示される営業目標詳細画面４０８の表示例を示す。１２０１は、本画面で営業目標詳細を表示する担当者名の表示（リンク）である。このリンク１２０１をクリックすると、上段右フレーム３０３にこの担当者個人の総合評価個人画面４０４（図８）が表示される。「Ｎｏ．」は明細の連番、「得意先」は得意先の会社名（ここでは省略）である。「９月」は月別売上額を示し、ここでは９月分の金額を得意先別に表示している。１２０２はページ番号であり、現在表示されているページ番号とページ最大数を表示する。ページの切り替えは、「下」リンク１２０３（及び不図示の「上」リンク）をクリックすることにより行う。「前月へ」リンク１２０４をクリックすると、前月の営業目標詳細画面が表示される。「次月」リンク１２０５をクリックすると、次月の営業目標詳細画面が表示される。「戻る」リンク１２０６をクリックすると、上段左フレーム３０２の画面が営業目標画面４０７（図１１）に切り替わる。
【００３４】
図１３は、情意評価ポイント一覧画面４１１の表示例を示す。この画面は、図３のメニューフレーム３０１で「情意評価」が選択されたとき上段右フレーム３０３に表示される。「Ｎｏ．」１３１１は明細の連番、「名前」１３１２は個人名、「カナ」１３１３は個人名のカナ表示、「所属」１３１４はその個人の所属名、「入社年月日」１３１５はその個人の入社年月日、「ポイント」１３１６はその個人の現在のポイント数を、それぞれ表示する。これらの見出し１３１１〜１３１６は、それぞれクリックできるようになっており、クリックするとその見出しに関して昇順または降順のソート（クリックするごとに昇順と降順を切り替える）が行われて再表示される。１３０１はページ表示であり、１画面で表示できない場合、現在のページ数／総ページ数を表示する。「前」ページリンク１３０２をクリックすると前ページが表示され、「次」ページリンク１３０３をクリックすると次ページが表示される。「名前」１３１２の欄に表示されている各個人名は、１３１７に示すようにリンクになっており、この部分をクリックすると、その個人の情意評価ポイント個人画面４１２（図１４）が表示される。なお、その個人の「ポイント」が０の場合は、１３１７のようなリンクとせずにその個人名はクリックできないようにしてもよい。
【００３５】
図１４は、上段右フレーム３０３に表示される情意評価ポイント個人画面４１２の表示例を示す。「氏名」は個人名、「所属」はその個人の所属名、「現在のポイント」はその個人の現在のポイントの値を、それぞれ示す。また、ポイントの内訳として、「Ｎｏ．」、「日付」、「ポイント」、及び「内容」の一覧を表示する。「一覧に戻る」リンク１４０１をクリックすると、上段右フレーム３０３の画面が情意評価ポイント一覧画面４１１（図１３）に戻る。
【００３６】
図１５は、本実施形態のシステムで用いているファイルの一覧を示す。これらのファイルは、図２の業務実績解析及び人事評価管理システム２１０の記憶装置に記憶される。各ファイルはＣＳＶ形式とし、項目間はカンマで区切られたファイルである。図１６〜図２６に各ファイルの項目を示す。
【００３７】
図１６は、個人情報ファイルの項目を示す。個人情報ファイルは、個人別の情報を保持するファイルである。図１７は、部門情報ファイルの項目を示す。部門情報ファイルは、各部門別の情報を保持するファイルである。図１８は、部門別売上情報ファイル（当月）の項目名を示す。部門別売上情報ファイル（当月）は、当月の部門別の売上情報を保持するファイルである。図１９は、部門別経費情報ファイル（当月）の項目を示す。部門別経費情報ファイル（当月）は、当月の部門別の経費情報を保持するファイルである。図２０は、部門別売上情報ファイルの項目を示す。部門別売上情報ファイルは、過去の部門別の売上情報を保持するファイルである。図２１は、部門別経費情報ファイルの項目を示す。部門別経費情報ファイルは、過去の部門別の経費情報を保持するファイルである。図２２は、部門別出来高基準情報ファイルの項目を示す。部門別出来高基準情報ファイルは、部門別の出来高の基準情報を保持するファイルである。図２３は、担当別売上情報ファイルの項目を示す。担当別売上情報ファイルは、営業担当別の売上情報を保持するファイルである。図２４は、部門別稼動情報ファイルの項目を示す。部門別稼動情報ファイルは、営業担当別の売上情報を保持するファイルである。当ファイルは、部門を示す記号をディレクトリ名とするディレクトリに格納される。図２５は、ポイント履歴ファイルの項目を示す。ポイント履歴ファイルは、個人別のポイントの履歴情報を保持するファイルである。ファイル名のうちＸＸＸの部分は社員コードとする。図２６は、営業目標ファイルの項目を示す。営業目標ファイルは、営業担当別の営業目標及び実績情報を保持するファイルである。ファイル名のうちＸＸＸの部分は社員コードとする。
【００３８】
図２７は、製造部門別利益監視画面表示処理のフローチャートを示す。本システムが立ち上がったとき、まず初期表示処理として、ステップ２７０１が実行される。ステップ２７０１では、部門情報ファイル（図１７）、部門別売上情報ファイル（図２０）、及び部門別経費情報ファイル（図１９、図２１）を入力し、その他経費、粗利益、粗利益率などを算出し、図５で説明した製造部門別利益監視画面４０１のＨＴＭＬデータを生成して表示する。製造部門別利益監視画面４０１が表示されているときには、所定時間間隔でステップ２７０１を実行し、これにより常に最新のデータに応じた画面４０１が表示されるようにしている。
【００３９】
図２８は、製造部門別その他経費監視処理のフローチャートである。製造部門別利益監視画面（図５）においてその他経費リンクを選択すると本処理が実行される。ステップ２８０１では、部門情報ファイル（図１７）及び部門別経費情報ファイル（図１９、図２１）を入力し、合計などを算出し、図６で説明した製造部門別その他経費監視画面４０２のＨＴＭＬデータを生成して表示する。製造部門別その他経費監視画面４０２が表示されているときには、所定時間間隔でステップ２８０１を実行し、これにより常に最新のデータに応じた画面４０２が表示されるようにしている。
【００４０】
図２９は、製造部門別出来高監視画面表示処理のフローチャートを示す。本処理は、初期表示あるいは製造部門別利益監視画面（図５）において部門名リンクが選択されたとき実行される。ステップ２９０１で、部門別稼動情報ファイル（図２４）、個人情報ファイル（図１６）、部門情報ファイル（図１７）、及び出来高基準情報ファイル（図２２）を入力し、現在の出来高や達成率などを算出し、図７で説明した製造部門別出来高監視画面４０３のＨＴＭＬデータを生成して表示する。製造部門別出来高監視画面４０３が表示されているときには、所定時間間隔でステップ２９０１を実行し、これにより常に最新のデータに応じた画面４０３が表示されるようにしている。
【００４１】
図３０は、営業担当別売上監視処理のフローチャートである。本処理は、製造部門別利益監視画面（図５）において「営業担当別へ」リンクを選択することにより実行される。ステップ３００１では、部門情報ファイル（図１７）及び営業担当別売上情報ファイル（図２３）を入力し、図１０で説明した営業担当別売上監視画面４０６のＨＴＭＬデータを生成して表示する。営業担当別売上監視画面４０６が表示されているときには、所定時間間隔でステップ３００１を実行し、これにより常に最新のデータに応じた画面４０６が表示されるようにしている。
【００４２】
図３１は、営業目標監視処理のフローチャートである。本処理は、営業担当別売上監視画面（図１０）において個人名リンクが選択されたとき実行される。ステップ３１０１では、個人情報ファイル（図１６）及び営業目標ファイル（図２６）を入力し、期ごとの合計などを算出し、図１１で説明した営業目標画面４０７のＨＴＭＬデータを生成して表示する。営業目標画面４０７が表示されているときには、所定時間間隔でステップ３１０１を実行し、これにより常に最新のデータに応じた画面４０７が表示されるようにしている。
【００４３】
図３２は、総合評価一覧処理のフローチャートである。本処理は、総合評価個人画面（図８）において「一覧に戻る」リンクを選択することにより実行される。ステップ３２０１では、部門情報ファイル（図１７）及び個人情報ファイル（図１６）を入力し、評価額などを算出し、図９で説明した総合評価一覧画面４０５のＨＴＭＬデータを生成して表示する。総合評価一覧画面４０５が表示されているときには、所定時間間隔でステップ３２０１を実行し、これにより常に最新のデータに応じた画面４０５が表示されるようにしている。
【００４４】
図３３は、総合評価個人処理のフローチャートを示す。本処理は、製造部門別出来高監視画面（図７）において担当名リンクが選択されたとき、営業目標画面（図１１）において担当名リンクが選択されたとき、あるいは総合評価一覧画面（図９）において個人画面リンクが選択されたとき、実行される。ステップ３３０１では、部門情報ファイル（図１７）及び個人情報ファイル（図１６）を入力し、現在の評価額などを算出し、図８で説明した総合評価個人画面４０４のＨＴＭＬデータを生成して表示する。総合評価個人画面４０４が表示されているときには、所定時間間隔でステップ３３０１を実行し、これにより常に最新のデータに応じた画面４０４が表示されるようにしている。
【００４５】
図３４は、情意評価ポイント一覧処理のフローチャートである。本処理は、図３のメニューフレーム３０１において「情意評価」が選択されたとき、あるいは情意評価ポイント個人画面（図１４）において「一覧に戻る」リンクが選択されたとき実行される。ステップ３４０１では、部門情報ファイル（図１７）及び個人情報ファイル（図１６）を入力し、図１３で説明した情意評価ポイント一覧画面４１１のＨＴＭＬデータを生成して表示する。情意評価ポイント一覧画面４１１が表示されているときには、所定時間間隔でステップ３４０１を実行し、これにより常に最新のデータに応じた画面４１１が表示されるようにしている。
【００４６】
図３５は、情意評価ポイント個人処理のフローチャートである。本処理は、情意評価ポイント一覧画面（図１３）において氏名リンクが選択されたとき実行される。ステップ３５０１では、部門情報ファイル（図１７）、個人情報ファイル（図１６）、及びポイント履歴ファイル（図２５）を入力し、事象種別により明細の表示色を変更するなどの処理を行い、図１４で説明した総合評価個人画面４１２のＨＴＭＬデータを生成して表示する。総合評価個人画面４１２が表示されているときには、所定時間間隔でステップ３５０１を実行し、これにより常に最新のデータに応じた画面４１２が表示されるようにしている。
【図面の簡単な説明】
【００４７】
【図１】本発明の一実施形態に係る業務監視評価システムの概要を示す図
【図２】本実施形態の業務監視評価システムの構成例を示す図
【図３】本実施形態のシステムで画面表示される画面の構成を示す図
【図４】図３の各フレーム３０２〜３０４に表示される画面の遷移を示す図
【図５】製造部門別利益監視画面４０１の表示例を示す図
【図６】製造部門別その他経費監視画面４０２の表示例を示す図
【図７】製造部門別出来高監視画面４０３の表示例を示す図
【図８】上段右フレームに表示される総合評価個人画面４０４の表示例を示す図
【図９】上段右フレームに表示される総合評価一覧画面４０５の表示例を示す図
【図１０】下段フレームに表示される営業担当別売上監視画面４０６の表示例を示す図
【図１１】上段左フレームに表示される営業目標画面４０７の表示例を示す図
【図１２】上段左フレームに表示される営業目標詳細画面４０８の表示例を示す図
【図１３】情意評価ポイント一覧画面４１１の表示例を示す図
【図１４】上段右フレームに表示される情意評価ポイント個人画面４１２の表示例を示す図
【図１５】本実施形態のシステムで用いているファイルの一覧を示す図
【図１６】個人情報ファイルの項目を示す図
【図１７】部門情報ファイルの項目を示す図
【図１８】部門別売上情報ファイル（当月）の項目名を示す図
【図１９】部門別経費情報ファイル（当月）の項目を示す図
【図２０】部門別売上情報ファイルの項目を示す図
【図２１】部門別経費情報ファイルの項目を示す図
【図２２】部門別出来高基準情報ファイルの項目を示す図
【図２３】担当別売上情報ファイルの項目を示す図
【図２４】部門別稼動情報ファイルの項目を示す図
【図２５】ポイント履歴ファイルの項目を示す図
【図２６】営業目標ファイルの項目を示す図
【図２７】製造部門別利益監視画面表示処理のフローチャートを示す図
【図２８】製造部門別その他経費監視処理のフローチャート図
【図２９】製造部門別出来高監視画面表示処理のフローチャートを示す図
【図３０】営業担当別売上監視処理のフローチャート図
【図３１】営業目標監視処理のフローチャート図
【図３２】総合評価一覧処理のフローチャート図
【図３３】総合評価個人処理のフローチャートを示す図
【図３４】情意評価ポイント一覧処理のフローチャート図
【図３５】情意評価ポイント個人処理のフローチャート図
【符号の説明】
【００４８】
１００…業務実績解析及び人事評価管理システム、１０１…機械（本社）、１０２…機械（国内）、１０３…機械（海外）、１０４…基幹業務システム、１０５…他己評価システム、１０６…経理会計システム、１１１…稼動状況データ、１１２…売上データ（製造部門別）（営業担当別）、１１３…情意評価データ、１１４…経費データ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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【図３１】
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【図３２】
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【図３３】
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【図３４】
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【図３５】
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