(57)【要約】【課題】  内線端末が通信中に当該内線端末に到着する着信の中で、その緊急性あるいは重要性が特に大きい着信については、これを確実に内線端末のユーザに知らせる。【解決手段】  特定の発番号情報をあらかじめ記憶しておき、着信情報に含まれる発番号情報がこの記憶された発番号情報と一致し、当該着信情報に含まれる内線端末の識別情報に該当する内線端末が通信中であるときには、この通信を強制的に終了させ、前記着信を当該内線端末に表示する。あるいは、この通信に対して前記着信を割り込ませることにより三者通話状態とする。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
外線からの着信を、その着信情報に含まれる内線端末の識別情報に基づき所定の内線端末に表示し、この表示に対する前記内線端末からの応答を受けて前記着信を前記内線端末に接続する交換制御手段を備えたボタン電話装置において、
特定の発番号情報をあらかじめ記憶するメモリ手段と、
前記着信情報に含まれる発番号情報がこのメモリ手段に記憶された発番号情報と一致し、当該着信情報に含まれる前記内線端末の識別情報に該当する前記内線端末が通信中であるときには、この通信を強制的に終了させ、前記着信を当該内線端末に表示する手段と
を備えたことを特徴とするボタン電話装置。
【請求項２】
外線からの着信を、その着信情報に含まれる内線端末の識別情報に基づき所定の内線端末に表示し、この表示に対する前記内線端末からの応答を受けて前記着信を前記内線端末に接続する交換制御手段を備えたボタン電話装置において、
特定の発番号情報をあらかじめ記憶するメモリ手段と、
前記着信情報に含まれる発番号情報がこのメモリ手段に記憶された発番号情報と一致し、当該着信情報に含まれる前記内線端末の識別情報に該当する前記内線端末が通信中であるときには、この通信に対して前記着信を割り込ませることにより三者通話状態とする手段と
を備えたことを特徴とするボタン電話装置。
【請求項３】
外線からの着信を、その着信情報に含まれる内線端末の識別情報に基づき所定の前記内線端末に表示し、この表示に対する前記内線端末からの応答を受けて前記着信を前記内線端末に接続するボタン電話装置に適用される通信割り込み制御方法において、
前記ボタン電話装置は、特定の発番号情報をあらかじめ記憶するメモリ手段を有し、
前記着信情報に含まれる発番号情報がこのメモリ手段に記憶された発番号情報と一致し、当該着信情報に含まれる前記内線端末の識別情報に該当する前記内線端末が通信中であるときには、この通信を強制的に終了させ、前記着信を当該内線端末に表示する
ことを特徴とする通信割り込み制御方法。
【請求項４】
外線からの着信を、その着信情報に含まれる内線端末の識別情報に基づき所定の前記内線端末に表示し、この表示に対する前記内線端末からの応答を受けて前記着信を前記内線端末に接続するボタン電話装置に適用される通信割り込み制御方法において、
前記ボタン電話装置は、特定の発番号情報をあらかじめ記憶するメモリ手段を有し、
前記着信情報に含まれる発番号情報がこのメモリ手段に記憶された発番号情報と一致し、当該着信情報に含まれる前記内線端末の識別情報に該当する前記内線端末が通信中であるときには、この通信に対して前記着信を割り込ませることにより三者通話状態とする
ことを特徴とする通信割り込み制御方法。
【請求項５】
外線からの着信を、その着信情報に含まれる内線端末の識別情報に基づき所定の内線端末に表示し、この表示に対する前記内線端末からの応答を受けて前記着信を前記内線端末に接続する交換制御手段を備えたボタン電話装置に適用されるプログラムにおいて、
前記内線端末は、特定の発番号情報をあらかじめ記憶するメモリを備え、
汎用のＣＰＵにインストールすることにより、そのＣＰＵに、前記着信情報に含まれる発番号情報がこのメモリ機能に記憶された発番号情報と一致し、当該着信情報に含まれる前記内線端末の識別情報に該当する前記内線端末が通信中であるときには、この通信を強制的に終了させ、前記着信を当該内線端末に表示する機能を実現させることを特徴とするプログラム。
【請求項６】
外線からの着信を、その着信情報に含まれる内線端末の識別情報に基づき所定の内線端末に表示し、この表示に対する前記内線端末からの応答を受けて前記着信を前記内線端末に接続する交換制御手段を備えたボタン電話装置に適用されるプログラムにおいて、
前記内線端末は、特定の発番号情報をあらかじめ記憶するメモリを備え、
汎用のＣＰＵにインストールすることにより、そのＣＰＵに、前記着信情報に含まれる発番号情報がこのメモリ機能に記憶された発番号情報と一致し、当該着信情報に含まれる前記内線端末の識別情報に該当する前記内線端末が通信中であるときには、この通信に対して前記着信を割り込ませることにより三者通話状態とする機能を実現させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、外線からの着信を、その着信情報に含まれる内線端末の識別情報に基づき所定の内線端末に表示させるボタン電話装置に利用する。特に、１１０番や１１９番などの緊急番号からの着信を表示させる技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
内線端末が通信中に、他からの着信が当該内線端末に到着した場合に、これを当該内線端末に表示する技術が知られている(例えば、特許文献１または２参照)。
【０００３】
これらの技術によれば、先に通信を行っている音声信号中に新たな着信を知らせる信号音を挿入するなどの方法で、通信中における着信を表示している。
【０００４】
【特許文献１】特開平４−２３０１４９号公報
【特許文献２】特開平８−２０５２１４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
従来は、通信中に新たな着信があるときには、その旨を通信中のユーザに表示することができるが、現在応対中の通信に気を取られているユーザにとって、その新たな着信の重要度まで判断することは困難である。
【０００６】
例えば、きわめて緊急性の高い１１０番や１１９番などの緊急番号からの着信と、一般の着信とを区別するには、表示された番号により確認する他は無く、現在応対中の通信に気を取られているユーザにとっては認識し難い。
【０００７】
また、緊急番号からの呼び返し着信を待つ場合などのように、緊急性あるいは重要性が特に大きい着信を待たねばならない状況下においては、内線端末の通常どおりの使用を差し控える必要があり、内線端末の利用効率が低下する。
【０００８】
本発明は、このような背景に行われたものであって、内線端末が通信中に当該内線端末に到着する着信の中で、その緊急性あるいは重要性が特に大きい着信については、これを確実に内線端末のユーザに知らせることができるボタン電話装置および通信割り込み制御方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の第一の観点は、外線からの着信を、その着信情報に含まれる内線端末の識別情報に基づき所定の内線端末に表示し、この表示に対する前記内線端末からの応答を受けて前記着信を前記内線端末に接続する交換制御手段を備えたボタン電話装置である。
【００１０】
ここで、本発明の特徴とするところは、特定の発番号情報をあらかじめ記憶するメモリ手段と、前記着信情報に含まれる発番号情報がこのメモリ手段に記憶された発番号情報と一致し、当該着信情報に含まれる前記内線端末の識別情報に該当する前記内線端末が通信中であるときには、この通信を強制的に終了させ、前記着信を当該内線端末に表示する手段とを備えたところにある。
【００１１】
これによれば、ユーザにとっては、通信を強制的に終了させられるので、緊急かつ重要な着信の表示を見逃すことを回避することができる。
【００１２】
また、内線端末から緊急番号などへ発信した場合には、従来は、当該緊急番号からの呼び返し着信の障害とならないように、当該内線端末の通常使用を差し控えるなどの配慮が必要であったが、本発明によれば、緊急番号からの呼び返し着信が到来した時点で他の通常通信が強制的に終了させられるので、緊急番号からの呼び返し着信を待たねばならない状況下であっても、内線端末を通常どおり使用することができ、内線端末の有効利用を図ることができる。
【００１３】
あるいは、前記着信情報に含まれる発番号情報が前記メモリ手段に記憶された発番号情報と一致し、当該着信情報に含まれる前記内線端末の識別情報に該当する前記内線端末が通信中であるときには、この通信に対して前記着信を割り込ませることにより三者通話状態とする手段を備えたことを特徴とする。
【００１４】
これによれば、現在行っている通信は、そのまま継続させながら、三者通話という形態により、緊急かつ重要な着信を認識することができ、さらに、着信を認識した時点で既に三者通話状態になっていることから、即座に当該緊急かつ重要な着信に対する応答が可能になる。また、当該緊急かつ重要な着信に対する応答が終了した後は、再び、先に行われていた通信を再開することができる。
【００１５】
本発明の第二の観点は、外線からの着信を、その着信情報に含まれる内線端末の識別情報に基づき所定の前記内線端末に表示し、この表示に対する前記内線端末からの応答を受けて前記着信を前記内線端末に接続するボタン電話装置に適用される通信割り込み制御方法である。
【００１６】
ここで、本発明の特徴とするところは、前記ボタン電話装置は、特定の発番号情報をあらかじめ記憶するメモリ手段を有し、前記着信情報に含まれる発番号情報がこのメモリ手段に記憶された発番号情報と一致し、当該着信情報に含まれる前記内線端末の識別情報に該当する前記内線端末が通信中であるときには、この通信を強制的に終了させ、前記着信を当該内線端末に表示するところにある。
【００１７】
あるいは、前記着信情報に含まれる発番号情報が前記メモリ手段に記憶された発番号情報と一致し、当該着信情報に含まれる前記内線端末の識別情報に該当する前記内線端末が通信中であるときには、この通信に対して前記着信を割り込ませることにより三者通話状態とすることを特徴とする。
【００１８】
本発明の第三の観点は、外線からの着信を、その着信情報に含まれる内線端末の識別情報に基づき所定の内線端末に表示し、この表示に対する前記内線端末からの応答を受けて前記着信を前記内線端末に接続する交換制御手段を備えたボタン電話装置に適用されるプログラムである。
【００１９】
ここで、本発明の特徴とするところは、前記内線端末は、特定の発番号情報をあらかじめ記憶するメモリを備え、汎用のＣＰＵにインストールすることにより、そのＣＰＵに、前記着信情報に含まれる発番号情報がこのメモリ機能に記憶された発番号情報と一致し、当該着信情報に含まれる前記内線端末の識別情報に該当する前記内線端末が通信中であるときには、この通信を強制的に終了させ、前記着信を当該内線端末に表示する機能とを実現させるところにある。
【００２０】
あるいは、汎用のＣＰＵにインストールすることにより、そのＣＰＵに、前記着信情報に含まれる発番号情報が前記メモリ機能に記憶された発番号情報と一致し、当該着信情報に含まれる前記内線端末の識別情報に該当する前記内線端末が通信中であるときには、この通信に対して前記着信を割り込ませることにより三者通話状態とする機能を実現させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００２１】
本発明によれば、内線端末が通信中に当該内線端末に到着する着信の中で、その緊急性あるいは重要性が特に大きい着信については、これを確実に内線端末のユーザに知らせることができる。あるいは、緊急性あるいは重要性が特に大きい着信を確実に内線端末のユーザに知らせるのみならず、当該着信に対する即応を可能とすることができる。
【００２２】
従来は、内線端末から緊急番号などへ発信した場合には、当該緊急番号からの呼び返し着信の障害とならないように、当該内線端末の通常使用を差し控えるなどの配慮が必要であったが、本発明によれば、緊急番号からの呼び返し着信が到来した時点で他の通常通信が強制的に終了させられる、あるいは、他の通常通信と緊急番号からの呼び返し着信による通信とにより三者通話状態となるので、緊急番号からの呼び返し着信を待たねばならない状況下であっても、内線端末を通常どおり使用することができ、内線端末の有効利用を図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
（第一実施例）
本発明第一実施例のボタン電話装置を図１ないし図４を参照して説明する。図１は第一実施例のボタン電話装置のブロック構成図である。
【００２４】
第一実施例は、図１に示すように、外線２を収容する外線インタフェース３と、複数の内線端末７および８を収容する内線インタフェース４と、外線２からの着信を、その着信情報に含まれる内線端末７または８の識別情報に基づき所定の内線端末７または８に表示し、この表示に対する内線端末７または８からの応答を受けて前記着信を内線端末７または８に接続する交換制御手段としてのＣＰＵ５とを備えたボタン電話装置１である。
【００２５】
ここで、第一実施例の特徴とするところは、特定の発番号情報をあらかじめ記憶するメモリ６を備え、ＣＰＵ５は、前記着信情報に含まれる発番号情報がこのメモリ６の緊急番号設定エリア９に記憶された発番号情報と一致し、当該着信情報に含まれる内線端末７または８の識別情報に該当する内線端末７または８が通信中であるときには、この通信を強制的に終了させ、前記着信を当該内線端末７または８に表示する手段を備えたところにある。
【００２６】
次に、第一実施例の通信割り込み制御方法を図２を参照して説明する。図２は第一実施例の通信割り込み制御方法の手順を示すフローチャートである。
【００２７】
第一実施例のボタン電話装置１に適用される通信割り込み制御方法では、図２に示すように、ボタン電話装置１のＣＰＵ５は、特定の発番号情報をあらかじめ記憶するメモリ６を有し、外線からの着信があると（Ｓ１）、この着信情報に含まれる発番号情報を分析する（Ｓ２）。このとき当該着信情報に含まれる内線端末７または８の識別情報に該当する内線端末７または８が通信中（着信表示不可）であっても（Ｓ３）、前記発番号情報がメモリ６の緊急番号設定エリア９に記憶された発番号情報と一致するときには（Ｓ４）、この通信を強制的に終了させることにより着信表示可能状態とし（Ｓ５）、前記着信を当該内線端末７または８に表示する（Ｓ６）ことを特徴とする。また、前記発番号情報がメモリ６の緊急番号設定エリア９に記憶された発番号情報と不一致であるときには（Ｓ４）、着信表示不可（Ｓ７）として手順を終了する。
【００２８】
着信表示例を図３および図４に示す。図３の例では、着信情報に含まれる発番号情報をそのままディスプレイ１０に表示している。図４の例では、着信情報に含まれる発番号情報に基づきメッセージを生成し、そのメッセージをディスプレイ１０に表示している。この場合には、ＣＰＵ５は、発番号情報「１１０」から「警察からの連絡」というメッセージを生成する。メッセージの生成方法については、例えば、「１１０」という発番号に対しては「警察からの連絡」、「１１９」という発番号に対しては「消防からの連絡」というように、発番号に対応するメッセージ内容をあらかじめメモリ６に記憶しておく方法がある。
【００２９】
（第二実施例）
本発明第二実施例のボタン電話装置を図１および図５を参照して説明する。図１は第二実施例のボタン電話装置のブロック構成図であり、第一実施例と共通である。図５は第二実施例の通信割り込み制御方法の手順を示すフローチャートである。
【００３０】
第二実施例の特徴とするところは、特定の発番号情報をあらかじめ記憶するメモリ６を備え、ＣＰＵ５は、前記着信情報に含まれる発番号情報がこのメモリ６の緊急番号設定エリア９に記憶された発番号情報と一致し、当該着信情報に含まれる内線端末７または８の識別情報に該当する内線端末７または８が通信中であるときには、この通信に対して前記着信を割り込ませることにより三者通話状態とする手段を備えたところにある。
【００３１】
次に、第二実施例の通信割り込み制御方法を図５を参照して説明する。第二実施例のボタン電話装置１に適用される通信割り込み制御方法では、図５に示すように、ボタン電話装置１のＣＰＵ５は、特定の発番号情報をあらかじめ記憶するメモリ６を有し、外線からの着信があると（Ｓ１０）、この着信情報に含まれる発番号情報を分析する（Ｓ１１）。このとき当該着信情報に含まれる内線端末７または８の識別情報に該当する内線端末７または８が通信中でなければ着信先の内線端末７または８に着信表示を行う（Ｓ１５）が、着信先の内線端末７または８が（着信表示不可）であっても（Ｓ１２）、前記発番号情報がメモリ６の緊急番号設定エリア９に記憶された発番号情報と一致するときには（Ｓ１３）、この通信に対して前記着信を割り込ませることにより三者通話状態とする（Ｓ１４）ことを特徴とする。また、前記発番号情報がメモリ６の緊急番号設定エリア９に記憶された発番号情報と不一致であるときには（Ｓ１３）、着信表示不可（Ｓ１６）として手順を終了する。また、このとき、第一実施例と同様に、図３および図４に示す着信表示を併せて行ってもよい。
【００３２】
なお、二者間の通話に第三者の通話を割り込ませることにより三者通話状態とする手順に関しては、既に広く利用されている三者通話サービスを応用することにより実現することができるので詳細な説明は省略する。
【００３３】
例えば、通話中に電話機のフックボタンを操作することにより、現在通話中の相手をいったん保留し、ダイヤル操作で第三者を呼び出して、再びフックボタンを操作し、保留を解除することにより、三者通話ができるサービスがあるので、このサービスを応用し、フックボタンの操作および第三者の呼び出し（ただし、本実施例では緊急番号からの呼び返し着信が既に到来しているので呼び出しを行う必要はない）を電子的に自動化することによって、緊急番号からの呼び返し着信が到来したとき、自動的に当該緊急番号からの呼び返し着信を、既に行われている二者間の通話に割り込ませることができる。
【００３４】
（第三実施例）
汎用の情報処理装置としてのＣＰＵにインストールすることにより、その汎用のＣＰＵに本実施例のボタン電話装置１のＣＰＵ５に相応する機能を実現させるプログラムを第三実施例として例示することができる。
【００３５】
このプログラムは、記録媒体に記録されて汎用のＣＰＵにインストールされ、あるいは通信回線を介して汎用のＣＰＵにインストールされることにより当該汎用のＣＰＵに第一または第二実施例のＣＰＵ５としての機能を実現させることができる。
【００３６】
これにより、汎用のＣＰＵを用いて第一または第二実施例のボタン電話装置１のＣＰＵ５を実現することができる。
【産業上の利用可能性】
【００３７】
本発明によれば、緊急番号からの呼び返し着信などのような緊急性あるいは重要性が特に大きい着信を確実に内線端末のユーザに知らせることができる。あるいは、緊急性あるいは重要性が特に大きい着信を確実に内線端末のユーザに知らせるのみならず、当該着信に対する即応を可能とすることができる。
【００３８】
また、従来は、内線端末から緊急番号などへ発信した場合には、当該緊急番号からの呼び返し着信の障害とならないように、当該内線端末の通常使用を差し控えるなどの配慮が必要であったが、本発明によれば、緊急番号からの呼び返し着信が到来した時点で他の通常通信が強制的に終了させられる、あるいは、他の通常通信と緊急番号からの呼び返し着信による通信とにより三者通話状態となるので、緊急番号からの呼び返し着信を待たねばならない状況下であっても、内線端末を通常どおり使用することができ、内線端末の有効利用を図ることができる。
【００３９】
また、例えば、地震発生に伴う津波警報の発令などのような突発的な緊急事態の発生を知らせる情報の着信サービスが将来実現した場合に、これを確実に内線端末のユーザに知らせることができる。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】第一および第二実施例のボタン電話装置のブロック構成図。
【図２】第一実施例の通話割り込み制御方法の手順を示すフローチャート。
【図３】第一実施例の着信表示例を示す図。
【図４】第一実施例の着信表示例を示す図。
【図５】第二実施例の通話割り込み制御方法の手順を示すフローチャート。
【符号の説明】
【００４１】
１  ボタン電話装置
２  外線
３  外線インタフェース
４  内線インタフェース
５  ＣＰＵ
６  メモリ
７、８  内線端末
９  緊急番号設定エリア
１０  ディスプレイ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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