(57)【要約】【課題】通話中の外線を、保留操作をしないで終話した場合の処理方法を選択できるボタン電話装置を提供する。【解決手段】ボタン電話主装置１０に、第１のボタン電話機が外線通話中に第２のボタン電話機より前記第１のボタン電話機が終話したときに該外線を自動保留または自動転送もしくは自動的に再接続することを予約しておく予約情報記憶手段Ｆ４５と、前記第１のボタン電話機が終話したとき、該外線を自動保留または自動転送もしくは前記第２のボタン電話機を一定時間呼び出す移行制御手段Ｆ４６と、該外線が保留されたことを可視および／または可聴表示で通知する保留通知制御手段Ｆ４７と、該ボタン電話機が一定時間内に応答したときに該外線の相手に自動的に発信する発信制御手段Ｆ４９とを備えた。【選択図】図３
2006203933.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
１以上の外線および複数の内線を収容するボタン電話主装置と、前記内線に接続される複数のボタン電話機とからなるボタン電話装置において、
第１のボタン電話機が外線通話中に、第２のボタン電話機より第１のボタン電話機が外線通話を終話したとき、該外線を自動保留することを予約する操作を行うと保留予約情報として記憶し、該外線を第２のボタン電話機に自動転送することを予約する操作を行うと転送予約情報として記憶し、該外線の相手に再接続することを予約する操作を行うと通話予約情報として記憶しておく予約情報記憶手段と、
前記第１のボタン電話機が外線通話を終話したとき、前記予約情報記憶手段に保留予約情報が記憶されている場合には該外線を切断せず自動保留し、前記予約情報記憶手段に転送予約情報が記憶されている場合には該外線を切断せず第２のボタン電話機に自動転送し、前記予約情報記憶手段に通話予約情報が記憶されている場合には前記第２のボタン電話機を一定時間呼び出す移行制御手段と、
該ボタン電話機が一定時間内に応答したときに該外線の相手に自動的に発信する発信制御手段とを備えたことを特徴とするボタン電話装置。
【請求項２】
請求項１記載のボタン電話装置において、第２のボタン電話機を一定時間呼び出しても応答しなかった場合には呼び出しを停止する呼出時間監視手段を備えたことを特徴とするボタン電話装置。
【請求項３】
請求項１または請求項２記載のボタン電話装置において、前記外線が自動保留されたときに前記第２のボタン電話機に該外線が自動保留されたことを示す可聴音を送出する保留通知制御手段とを備たことを特徴とするボタン電話装置。
【請求項４】
請求項３記載のボタン電話装置において、前記自動保留されたことを示す可聴音を送出している間、該ボタン電話機に可視表示することを特徴とするボタン電話装置。
【請求項５】
請求項１ないし請求項４のいずれか１項記載のボタン電話装置において、前記第２のボタン電話機を呼び出す可聴音は、音声合成による言葉であることを特徴とするボタン電話装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、１以上の外線および複数の内線を収容するボタン電話主装置と、前記内線に接続される複数のボタン電話機とからなるボタン電話装置に関し、ボタン電話主装置が保留、転送機能、および履歴発信機能（外線発信履歴、または／および、発信者電話番号受信による外線着信履歴による発信機能）を備え、特にボタン電話機で通話中の外線を終話する際に、他のボタン電話機に転送することを忘れ、保留操作をしないでオンフックしたときに、該外線が切断されてしまうことを防止するか、該外線通話中の相手に自動的に再接続できるようにするかを選択できるようにしたボタン電話装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、この種のボタン電話装置は、外線通話中のボタン電話機が終話する際に、他のボタン電話機に転送することを忘れ、保留操作をしないでオンフックし、外線が切断されてしまうことを防止するため、外線通話中のボタン電話機の使用者が予めダイヤルや機能ボタンを操作しておくことにより、終話時に自動的に保留、または、他のボタン電話機へ自動的に転送を行えるものがある（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
但し、一般的には、外線通話中のボタン電話機（第１のボタン電話機）の使用者に、外線を転送してもらいたい他のボタン電話機（第２のボタン電話機）の使用者が「終わったら電話を代わってください」等を口頭で伝えることが多く、通話に集中している場合には、外線通話中のボタン電話機（第１のボタン電話機）の使用者は、うなずくだけで、ダイヤルや機能ボタンの操作を忘れてしまうことが多い。
【特許文献１】特許第３０９３６８１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、上述した従来のボタン電話装置では、外線通話中のボタン電話機（第１のボタン電話機）の使用者が予めダイヤルや機能ボタンを操作しておくことを忘れてしまった場合、そのまま終話すると該外線が切断されてしまうことを防止するか、該外線の相手に自動的に再接続するかを選択できるようにすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記課題を解決するために、本発明は、１以上の外線および複数の内線を収容するボタン電話主装置と、前記内線に接続される複数のボタン電話機とからなるボタン電話装置において、第１のボタン電話機が外線通話中に、第２のボタン電話機より第１のボタン電話機が外線通話を終話したとき、該外線を自動保留することを予約する操作を行うと保留予約情報として記憶し、該外線を第２のボタン電話機に自動転送することを予約する操作を行うと転送予約情報として記憶し、該外線の相手に再接続することを予約する操作を行うと通話予約情報として記憶しておく予約情報記憶手段と、前記第１のボタン電話機が外線通話を終話したとき前記予約情報記憶手段に保留予約情報が記憶されている場合には該外線を切断せず自動保留し、前記予約情報記憶手段に転送予約情報が記憶されている場合には該外線を切断せず第２のボタン電話機に自動転送し、前記予約情報記憶手段に通話予約情報が記憶されている場合には前記第２のボタン電話機を一定時間呼び出す移行制御手段と、該ボタン電話機が一定時間内に応答したときに該外線の相手に自動的に発信する発信制御手段とを備えるようにした。
【０００６】
また、本発明は、第２のボタン電話機を一定時間呼び出しても応答しなかった場合には呼び出しを停止する呼出時間監視手段を備えた。さらに、本発明は、前記外線が自動保留されたときに前記第２のボタン電話機に該外線が自動保留されたことを示す可聴音を送出する保留通知制御手段とを備えるようにすると共に、前記自動保留されたことを示す可聴音を送出している間、該ボタン電話機に可視表示するようにした。
【０００７】
さらに、本発明は、前記第２のボタン電話機を呼び出す可聴音は、音声合成による言葉であることを特徴とした。
【０００８】
なお、本発明で開示している外線とは、一般公衆回線、ＩＰ電話事業者の回線、専用線、私設線、携帯電話機等の無線使用回線（無線／有線変換アダプタ使用）、等も含まれる。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、外線通話中の第１のボタン電話機の使用者ではなく、電話を代わってもらいたい第２のボタン電話機の使用者の意志（操作）で、自動保留の予約、もしくは自動転送の予約が行えるので確実に転送を受けることができる。または通話の予約が行えるので、確実に外線の相手と通話することができる。なお、通話の予約の場合は、こちらから自動的に発信するので、該外線の相手に通話料金の負担を掛けることもない。
【００１０】
また、自動保留されたことを示す可聴音が送出されるので、自動保留の予約操作を行った後は、他の作業を実施することができ利便性が向上する。
【００１１】
さらに、第２のボタン電話機を呼び出す可聴音は、音声合成による言葉であるため、他の着信音（例えば、外線着信音や内線着信音）との区別が付きやすく利便性が向上する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、本発明の実施形態について説明する。なお、以下の実施形態では、ボタン電話装置としてボタン電話主装置と該ボタン電話主装置に接続された有線式ボタン電話機を例にあげて説明する。しかし、本発明はこれに限定されない。例えば、有線式ボタン電話機の代わりにボタン電話主装置とボタン電話機との間を無線を介して接続する無線式ボタン電話機を用いることができる。また、本発明は、ボタン電話装置で実施するだけでなく、ボタン電話機を収容する構内交換機で実施しても良い。
【００１３】
図１は、本発明に係るボタン電話装置を構成するボタン電話主装置１０と、ボタン電話機２０の構成概略図である。図２は、本発明に係るボタン電話機２０の機能キー２８の一例を示す概略外観図である。図３は、本発明に係るボタン電話主装置１０の中央制御部１１と、記憶部１６の機能ブロック図である。図４および図５は、本発明に係るボタン電話主装置１０の中央制御部１１内の処理フローチャートである。
【００１４】
まず、図１を用いてボタン電話装置を構成するボタン電話主装置１０と、ボタン電話機２０の構成の概要を説明する。ボタン電話装置は、１以上の外線および複数の内線を収容するボタン電話主装置１０と、該ボタン電話主装置１０に接続された複数のボタン電話機２０−１〜２０−ｎから構成される。
【００１５】
ボタン電話主装置１０は、中央制御部１１と、通話路スイッチ１２と、１以上の外線回路１３−１〜１３−ｎと、音声合成部１４と、複数の内線回路１５−１〜１５−ｎと、記憶部１６を有して構成される。
【００１６】
中央制御部１１は、ボタン電話主装置１０の各回路からの入力情報（ボタン電話機２０からの情報も含む）に対する解析や判断、記憶部１６に対する情報の入出力、各回路の制御を行う。
【００１７】
通話路スイッチ１２は、ボタン電話主装置１０内の交換処理（外線と内線の接続、音声合成部の内線・外線への接続、他）を行う。
【００１８】
外線回路１３−１〜１３−ｎは、外線に接続されるインタフェース回路である。
【００１９】
音声合成部１４は、外線回路１３−１〜１３−ｎへの保留音、内線回路１５−１〜１５−ｎへの自動保留を示す可聴音（例えば、「予約外線を保留しました。」など）、第２のボタン電話機を呼び出す可聴音として、音声合成による言葉（例えば、「予約外線を呼び出します。」など）を、通話路スイッチ１２経由で送出する回路である。なお、本実施例では可聴音として音声合成により得た音声としたが、この音声は、フレーズ毎の合成ではなくて、一連のメッセージとして予め録音しておいたものでも良く、トーン信号等の可聴音を使用しても良い。
【００２０】
内線回路１５−１〜１５−ｎは、ボタン電話機２０−１〜２０−ｎと音声データ、制御データの通信を行うためのインタフェース回路である。
【００２１】
記憶部１６は、通常の記憶部としての働きの他に、第２のボタン電話機の保留予約情報、転送予約情報、通話予約情報が記憶される。
【００２２】
また、ボタン電話機２０は、制御部２１と、データ送受信回路２２と、音声処理部２３と、送受話器２４と、スピーカ２５と、ダイヤルキー２６と、外線キー２７と、機能キー２８と、ＬＣＤ表示器２９を有して構成される。
【００２３】
制御部２１は、ボタン電話機２０内の各回路からの入力情報に対する解析や判断、各回路の制御を行う。
【００２４】
データ送受信回路２２は、内線を介してボタン電話主装置１０と音声データ、制御データの通信を行うためのインタフェース回路である。
【００２５】
音声処理部２３は、音声のデジタル／アナログ変換、アナログ／デジタル変換と、ボタン電話機２０内の送受話器２４やスピーカ２５等との通話路切替および音量を制御する。
【００２６】
送受話器２４は、一般的な通話時の送話、受話を行うためのハンドセットである。
【００２７】
スピーカ２５は、通常は着信音の送出や、スピーカによる拡声受話に使用し、自動保留予約を行い第１のボタン電話機が終話したときに送出される自動保留されたことを示す可聴音、または通話予約を行い第１のボタン電話機が終話したときに第２のボタン電話機を呼び出す可聴音を出力する。
【００２８】
ダイヤルキー２６は、電話番号を入力する手段であり、また、各種設定の入力手段としても用いられる。本実施例では、第１のボタン電話機が通話中の外線を自動保留、もしくは自動転送することを予約する操作、および自動的に発信することを予約する操作は、機能キー２８に含まれる“予約”ボタンを使用することで説明するが（後述）、“予約”ボタンの代わりに、例えば“＃”ダイヤルを使用しても良い。
【００２９】
外線キー２７は、複数ある外線から使用したい外線を選択するための複数のボタンである。外線キー２７は、当該外線キーが選択されたことなどを表示するＬＥＤ表示器２７１を備えることができる。
【００３０】
機能キー２８は、ボタン電話装置で一般的に使用する“保留”ボタン、“拡声受話”ボタン、“設定”ボタン、および第１のボタン電話機が通話中の外線を自動保留することを予約する操作に使用する“保留予約”ボタン、もしくは、自動転送することを予約する操作に使用する“転送予約”ボタン、または、自動的に発信することを予約する操作に使用する“通話予約”ボタン、等により構成される（各ボタンは図２を参照）。また、自動保留、自動転送、自動的に発信する３種類に分けず、いずれかを選択し、設定できるように構成し、“予約”ボタンのみとして、選択し設定された自動保留、もしくは自動転送、または自動的に発信するいずれか１つの運用としても良い。また、自動保留と自動転送のいずれかを選択し、設定できるように構成し、“予約”ボタンとし、自動的に発信する“通話予約”ボタンの２種類で運用しても良く、その組み合わせは自由である。機能キー２８は、当該機能キーが選択されたことなどを表示するＬＥＤ表示器２８１を備えることができる。
【００３１】
なお、本実施例では、第１のボタン電話機が通話中の外線を自動保留予約または自動転送予約もしくは自動的に発信する通話予約をする操作手順として、第２のボタン電話機が待機状態で、例えば、“予約”ボタンを押し、引き続き予約したい外線キー２７を押すことで説明するが、外線キー２７の代わりに外線番号をダイヤルキー２６（例えば、外線１を予約したい場合は、ダイヤル“１”を押す）を押すこととしても良い。また、“予約”ボタンを押し、引き続き第１のボタン電話機の内線番号を、ダイヤルキー２６を用いて押すことでも良い。
【００３２】
ＬＣＤ表示器２９は、電話番号、通話時間等を表示する。また、自動保留予約を行い第１のボタン電話機が終話したときに送出される自動保留されたことを示す可聴音を送出している間に例えば“予約外線保留中”などの表示、および自動的に発信する通話予約を行い第１のボタン電話機が終話したときに送出される、第２のボタン電話機を呼び出す可聴音を送出している間に例えば“予約外線再発信”などの可視表示を行う。
【００３３】
次に、本発明に係るボタン電話機２０の機能キー２８の一例を示す概略外観図を、図２を用いて説明する。図２の（１）は、ボタン電話機２０の全体の概略外観図であり、図１と同一の構成部分には同一の符号を付しており、機能キー２８を、“保留”、“通話予約”、“転送予約”、“保留予約”ボタンで構成した例を示す。この構成の場合、利用者は第１のボタン電話機が通話中の外線を自動保留することを予約するときには“保留予約”ボタンを操作し、自動転送することを予約するときには“転送予約”ボタンを操作し、自動的に発信することを予約するときには“通話予約”ボタンを操作する。すなわち、利用者の意志により外線通話中の第１のボタン電話機が終話したときの該外線の動作を選択できる。
【００３４】
また、図２の（２）は、機能キー２８の部分のみを示す概略外観図であり、機能キー２８を、“保留”、“予約”ボタンで構成した例であり、この構成の場合、自動保留、自動転送、自動的に発信する３種類に分けず、いずれかを選択し、設定できるように構成し、“予約”ボタンのみとして、選択し設定された自動保留、もしくは自動転送、または自動的に発信する、いずれか１つの運用を行うことができる。
【００３５】
さらに、図２の（３）は、機能キー２８の部分のみを示す概略外観図であり、機能キー２８を、“保留”、“通話予約”、“予約”ボタンで構成した例であり、この構成の場合、自動保留と自動転送のいずれかを選択し、設定できるように構成し、“予約”ボタンとし、自動的に発信する“通話予約”ボタンの２種類で運用を行うことができる。すなわち、利用者の意志により該外線を切断せずに自動保留または自動転送をするか、該外線は切断するが自動的に発信するか、を選択することができる。なお、前述したように、これらの組み合わせは自由に選択することができる。
【００３６】
次に、本発明に係るボタン電話主装置１０の中央制御部１１と記憶部１６の機能構成を、図３を用いて説明する。ボタン電話主装置１０は、中央制御部１１が、少なくとも、外線回路制御手段Ｆ４０と、音声合成制御手段Ｆ４１と、通話路制御手段Ｆ４２と、データ送受信手段Ｆ４３と、受信分析手段Ｆ４４と、移行制御手段Ｆ４６と、保留通知制御手段Ｆ４７と、呼出時間監視手段Ｆ４８と、発信制御手段Ｆ４９と、履歴発信手段Ｆ５０とを有し、記憶部１６に予約情報記憶手段Ｆ４５を有して構成される。
【００３７】
外線回路制御手段Ｆ４０は、外線発信および外線着信の制御を行い、移行制御手段Ｆ４６から通知を受けると、外線回路１３を保留状態にする指示を出す機能と、履歴発信手段Ｆ５０より通知を受けると、外線回路１３を発信状態にする指示を出す機能を有している。
【００３８】
音声合成制御手段Ｆ４１は、移行制御手段Ｆ４６から第１のボタン電話機が通話中の外線を終話したとき自動保留または自動転送するため、該外線を切断せず保留状態にする通知を受けた場合、音声合成部１４に対し該外線に通話路スイッチ１２経由で保留音（例えば、「転送しますので暫くお待ちください。」等の音声）を送出する指示を出す機能を有している。なお、音声ではなくて、例えば音楽などの保留音を送出しても良い。
【００３９】
また、音声合成制御手段Ｆ４１は、保留通知制御手段Ｆ４７より、自動保留を示す可聴音の送出通知を受けた場合、音声合成部１４に対し第２のボタン電話機に対応する内線回路１５に通話路スイッチ１２経由で自動保留を示す可聴音（例えば、「予約外線を保留しました。」等）の送出指示を出す機能を有している。なお、可聴音は音声ではなくて、トーン信号等の可聴音でも良い。
【００４０】
さらに、音声合成制御手段Ｆ４１は、移行制御手段Ｆ４６から第１のボタン電話機が通話中の外線を終話したとき自動的に発信する通知を受けた場合、音声合成部１４に対し第２のボタン電話機に対応する内線回路１５に通話路スイッチ１２経由で第２のボタン電話機を呼び出す可聴音（例えば、「予約外線を呼び出します。」）を送出する指示を出す機能を有している。また、音声合成制御手段Ｆ４１は、呼出時間監視手段Ｆ４８からの通知で、音声合成部１４を停止させる機能を有している。
【００４１】
通話路制御手段Ｆ４２は、移行制御手段Ｆ４６から自動保留または自動転送にする通知を受けたとき、第１のボタン電話機と該外線間の通話路を開放し、該外線と音声合成部１４の保留音との間を接続する指示を通話路スイッチ１２へ出す。また、保留通知制御手段Ｆ４７からの通知で、第２のボタン電話機と音声合成部１４の自動保留を示す可聴音との間を接続する指示を通話路スイッチ１２へ出す機能を有している。また、移行制御手段Ｆ４６から自動的に発信する通知を受けたとき、通話路スイッチ１２へ、第２のボタン電話機に対応する内線回路１５と音声合成部１４の接続を指示し、また、呼出時間監視手段Ｆ４７からの通知で、通話路スイッチ１２へ、第２のボタン電話機に対応する内線回路１５と音声合成部１４との開放を指示する機能を有している。
【００４２】
データ送受信手段Ｆ４３は、ボタン電話機２０から内線回路１５を経由して受信したデータを受信分析手段Ｆ４４へ通知する。移行制御手段Ｆ４６から自動保留または自動転送にする通知を受けたとき、通知された該外線の保留表示情報（外線キー２７対応のＬＥＤ表示器２７１への表示：図示していない）、および、保留通知制御手段Ｆ４７より通知された第２のボタン電話機への自動保留を示す可聴音を送出するためのボタン電話機２０内のスピーカ２５の動作情報と、ＬＣＤ表示器２９への例えば“予約外線保留中”などの可視表示情報とを内線回路１５を経由し、ボタン電話機２０へ送出する機能を有している。
【００４３】
また、データ送受信手段Ｆ４３は、移行制御手段Ｆ４６から自動的に発信する通知を受けたとき、スピーカ２５の動作情報と可視表示情報（例えば、ＬＣＤ表示器２９へ“予約外線再発信”を表示）を第２のボタン電話機に対応する内線回路１５経由でボタン電話機２０へ送出する。また、呼出時間監視手段Ｆ４８からの通知で、スピーカ２５停止、可視表示停止情報を第２のボタン電話機に対応する内線回路１５経由でボタン電話機２０へ送出する機能を有している。
【００４４】
受信分析手段Ｆ４４は、データ送受信手段Ｆ４３から通知されたボタン電話機２０よりの受信データを分析し、第１のボタン電話機が外線通話中にオンフックしたことを検出すると、移行制御手段Ｆ４６へ外線通話終話を通知する。また、第２のボタン電話機が待機状態で、“転送予約”ボタンを押し、引き続き予約したい外線キー２７を押したことを検出すると、転送予約情報を記憶部１６の予約情報記憶手段Ｆ４５に記憶する。また、第２のボタン電話機が待機状態で、“保留予約”ボタンを押し、引き続き予約したい外線キー２７を押したことを検出すると、保留予約情報を記憶部１６の予約情報記憶手段Ｆ４５に記憶する。さらに、第２のボタン電話機が待機状態で、“通話予約”ボタンを押し、引き続き予約したい外線キー２７を押したことを検出すると、通話予約情報を記憶部１６の予約情報記憶手段Ｆ４５に記憶する（以下、転送予約情報、保留予約情報、通話予約情報を総称して予約情報と言う）。
【００４５】
なお、予約の態様を、自動保留および自動転送ならびに自動的に発信する３種類に分けず、いずれかを選択し、設定できるように構成し、“予約”ボタンのみとして、選択し設定された自動保留または自動転送もしくは自動的に発信するいずれか１つの運用とした場合は、第２のボタン電話機が待機状態で、“予約”ボタンを押し、引き続き予約したい外線キー２７を押したことを検出すると、自動保留に設定されていた場合は保留予約情報を、自動転送に設定されていた場合は転送予約情報を、自動的に発信するに設定されていた場合は通話予約情報を記憶部１６の予約情報記憶手段Ｆ４５に記憶する機能を有している。
【００４６】
また、自動保留と自動転送のいずれかを選択し、設定できるように構成し、“予約”ボタンとし、自動的に発信する“通話予約”ボタンの２種類で運用とした場合は、第２のボタン電話機が待機状態で、“予約”ボタンを押し、引き続き予約したい外線キー２７を押したことを検出すると、自動保留に設定されていた場合は保留予約情報を、自動転送に設定されていた場合は転送予約情報を記憶部１６の予約情報記憶手段Ｆ４５に記憶する機能を有している（“通話予約“ボタンについては前述）。
【００４７】
なお、図示していないが、予約されたことを表示するため”“保留予約”、“転送予約”、“通話予約”、“予約”ボタンに設けたＬＥＤ表示器２８１等を点灯させる方法は一般的である。
【００４８】
さらに、第２の電話機が呼び出しに応答したことを検出すると、発信制御手段Ｆ４９へ通知する機能を有している。また、第２のボタン電話機が前記保留予約、転送予約、または通話予約を取り消す操作（例えば、“予約”ボタンの押下）を行ったことを検出すると、予約取消情報として記憶部１６の予約情報記憶手段Ｆ４５に記憶された予約情報を消去し、点灯していた“予約”ボタンを消灯する機能を有している。さらに、第１のボタン電話機が通話中の外線を保留または転送操作を行ったことを検出すると、前記予約取消情報と見なして同様な処理を行う。
【００４９】
予約情報記憶手段Ｆ４５は、予約情報を記憶する手段である。なお、転送予約情報と保留予約情報には、例えば外線毎に、転送か保留かの識別と、予約した第２のボタン電話機の内線番号（内線収容位置情報でも良い）が含まれている。また、通話予約情報には、例えば外線毎に、発信通話中の場合は発信した相手電話番号、または、着信通話中の場合は、外線着信時に受信した発信者電話番号と、予約した第２のボタン電話機の内線番号（内線収容位置情報でも良い）が含まれている。また、受信分析手段Ｆ４４からの予約取消情報により予約情報を消去する。
【００５０】
移行制御手段Ｆ４６は、受信分析手段Ｆ４４より外線通話終話を通知されると、予約情報記憶手段Ｆ４５を参照し、予約情報が記憶されているか否かを判定し、予約情報が記憶されていない場合は処理を終了する（公知の外線終話処理へ引き継ぐ）。転送予約情報または保留予約情報が記憶されている場合は、該外線に対応した外線回路制御手段Ｆ４０へ外線保留を通知し、通話路制御手段Ｆ４２へ該外線と第１のボタン電話機間の通話路開放と、該外線と音声合成部１４の保留音との通話路接続を通知し、音声合成制御手段Ｆ４１へ保留音送出を通知する。
【００５１】
移行制御手段Ｆ４６は、予約情報が保留予約情報の場合は、データ送受信手段Ｆ４３へ該外線の保留表示情報の送出を通知し、保留通知制御手段Ｆ４７へ保留を通知する。移行制御手段Ｆ４６は、予約情報が転送予約情報の場合は、該外線を第２のボタン電話機へ転送する処理（公知）に引き継ぐ機能を有している。
【００５２】
なお、通話予約情報が記憶されている場合は、第２のボタン電話機が呼出可能かを判定し、呼出できない場合は処理を終了する（公知の外線終話処理へ引き継ぐ）。呼出可能な場合は、データ送受信手段Ｆ４３へ、第２のボタン電話機へのスピーカ動作情報と可視表示情報（例えば、ＬＣＤ表示器２９へ“予約外線再発信”を表示）の送出を通知する。また、通話路制御手段Ｆ４２へ、第２のボタン電話機と音声合成部１４との通話路接続を通知する。さらに音声合成制御手段Ｆ４１へ、第２のボタン電話機に対する可聴音送出を通知する。これらの処理を行った後、呼出時間監視手段Ｆ４８へ呼出中を通知する機能を有している。
【００５３】
保留通知制御手段Ｆ４７は、移行制御手段Ｆ４６より保留を通知されると、第２のボタン電話機が呼出可能な場合は、通話路制御手段Ｆ４２へ第２のボタン電話機と音声合成部１４の自動保留を示す可聴音との間の接続を通知し、音声合成制御手段Ｆ４１へ自動保留を示す可聴音の送出を通知し、データ送受信手段Ｆ４３へ第２のボタン電話機への自動保留を示す可聴音を送出するためのボタン電話機２０内のスピーカ２５の動作情報と、ＬＣＤ表示器２９への例えば“予約外線保留中”などの可視表示情報の送出を通知する。なお、第２のボタン電話機が呼出可能でない場合は、通常保留処理（公知）に引き継ぐ機能を有している。
【００５４】
呼出時間監視手段Ｆ４８は、移行制御手段Ｆ４６から呼出中を通知されると、第２のボタン電話機に対する呼出時間監視タイマー（例えば、１５秒）をスタートさせる。呼出時間監視タイマーは、発信制御手段Ｆ４９から第２のボタン電話機応答の通知を受けるか、呼出時間監視タイマーが満了すると、データ送受信手段Ｆ４３へ第２のボタン電話機へのスピーカ停止情報と可視表示停止情報の送出を通知する。また、通話路制御手段Ｆ４２へ第２のボタン電話機と音声合成部１４との通話路開放を通知する。さらに、音声合成制御手段Ｆ４１へ音声の停止を通知する機能を有する。
【００５５】
発信制御手段Ｆ４９は、受信分析手段Ｆ４４から第２のボタン電話機が呼び出しに応答した通知を受けると、呼出時間監視手段Ｆ４８へ応答を通知し、履歴発信手段Ｆ５０へ、予約情報記憶手段Ｆ４５に記憶されている第２のボタン電話機の内線番号（内線収容位置でも良い）と、外線の電話番号（第１のボタン電話機が外線発信した相手電話番号、または、外線着信時に受信した発信者電話番号）を通知する機能を有する。
【００５６】
履歴発信手段Ｆ５０は公知であるが、簡単に説明する。履歴発信手段Ｆ５０は、発信制御手段Ｆ４９から、第２のボタン電話機の内線番号と外線の電話番号を通知されると、空き外線があるかを検出し、空き外線が無い場合はボタン電話機へ話中音を送出する。空き外線があった場合は、履歴発信手段Ｆ５０は、発信を外線回路制御手段Ｆ４０へ通知する。また、図示していないが、履歴発信手段Ｆ５０は、通話路接続通知、ボタン電話機への外線発信表示送出通知等、通常の履歴発信に必要な処理を行う機能を有する。
【００５７】
次に、図４を用いて、ボタン電話主装置１０の中央制御部１１内の移行制御手段Ｆ４６と、保留通知制御手段Ｆ４７の処理を説明する。図４は、受信分析手段Ｆ４４から外線通話終話が通知されたところから開始している。
【００５８】
まず、移行制御手段Ｆ４６は、記憶部１６内の予約情報記憶手段Ｆ４５を参照し、該外線（対応外線）は予約情報があるか（記憶されているか）の判定を行う（Ｓ５１）。予約情報がない場合は、対応外線の切断処理（公知）を行う（Ｓ５２）。なお、ステップＳ５２は図５より飛び越し記号Ｂで引き継ぎ、対応外線の切断処理を行う。
【００５９】
ステップＳ５１で予約情報がある場合は、予約情報の分析を行い、保留予約情報または転送予約情報かの判定を行う（Ｓ５３）。保留予約情報または転送予約情報でない場合はＡの飛び越し記号により図５へ引き継ぐ。
【００６０】
ステップＳ５３で保留予約情報または転送予約情報である場合、対応外線回路の保留指示（Ｓ５４）と、対応外線回路と第１のボタン電話機間の通話路開放指示（Ｓ５５）と、対応外線回路と保留音間の通話路接続指示（Ｓ５６）と、保留音送出指示（Ｓ５７）を行う。
【００６１】
引き続き、予約情報が転送予約情報であるかの判定を行う（Ｓ５８）。予約情報が転送予約情報である場合は、対応外線を第２のボタン電話機へ転送する処理（公知）を行う（Ｓ５９）。
【００６２】
ステップＳ５８で、予約情報が転送予約情報ではなかった場合（保留予約情報の場合）、ボタン電話機へ対応外線の保留表示情報送出指示を行う（Ｓ６０）。保留表示情報は、例えば、第２のボタン電話機の対応外線ＬＥＤ表示器２７１は緑の早い点滅、他のボタン電話機の対応外線ＬＥＤ表示器２７１は赤の遅い点滅とすることで視認性の向上を図っている。
【００６３】
引き続き、保留通知制御手段Ｆ４７は、第２のボタン電話機が呼出可能かの判定を行う（Ｓ６１）。呼出可能ではない場合（ステップＳ６１がＮｏ）は、通常保留処理として保留警報用のタイマー設定（公知）等を行う（Ｓ６５）。
【００６４】
ステップＳ６１で第２のボタン電話機が呼出可能な場合は、第２のボタン電話機と自動保留を示す可聴音間の通話路接続指示（Ｓ６２）と、自動保留を示す可聴音の送出指示（Ｓ６３）と、第２のボタン電話機へスピーカ動作と可視表示情報の送出指示（Ｓ６４）を行う。
【００６５】
次に、図５を用いて、ボタン電話主装置１０の中央制御部１１内の移行制御手段Ｆ４６と、呼出時間監視手段Ｆ４８と、発信制御手段Ｆ４９の処理を説明する。
図５は、左側部分が図４より飛び越し記号Ａで引き継いだところから開始している。また、右側部分は受信分析手段Ｆ４４より第２のボタン電話機応答が通知されたところから開始している。
【００６６】
まず、移行制御手段Ｆ４６は、第２のボタン電話機が呼び出し可能かの判定を行う（Ｓ６６）。呼び出し出来ない場合は、飛び越し記号Ｂにより図４に引き継ぎ対応の外線終話処理を行う。
【００６７】
ステップＳ６６で、第２のボタン電話機が呼び出し可能な場合は、第２のボタン電話機へスピーカ動作、および可視表示情報の送出指示（Ｓ６７）と、第２のボタン電話機と音声合成部間の通話路接続指示（Ｓ６８）と、音声合成部へ可聴音送出指示（Ｓ６９）を行う。また、呼出時間監視手段Ｆ４８へ呼出中を通知（Ｓ６９の下部の破線矢印）すると共に飛び越し記号Ｂにより図４に引き継ぎ、対応の外線終話処理を行う。なお、外線終話処理は飛び越し記号Ａの直後、またはＳ６６〜Ｓ６９の途中で行っても良い。
【００６８】
呼出中を通知された呼出時間監視手段Ｆ４８は、呼出時間監視タイマーを設定（例えば、１５秒）し（Ｓ７０）、以後、該タイマーが満了するかを監視する（Ｓ７１）。図示していないが、１秒周期の定期起動処理で実施することが一般的である。
【００６９】
ステップＳ７１で呼出時間監視タイマーが満了した場合は、第２のボタン電話機への呼出を停止するため、第２のボタン電話機へスピーカ停止、および可視表示停止情報の送出指示（Ｓ７２）と、第２のボタン電話機と音声合成部間の通話路開放指示（Ｓ７３）と、音声合成部へ停止指示（Ｓ７４）を行う。
【００７０】
次に、発信制御手段Ｆ４９は（図５の右側部分）、第２のボタン電話機応答の通知を受けると、呼出時間監視手段Ｆ４８へ応答を通知（ステップＳ７２へ向かう破線矢印）するとともに、第２のボタン電話機番号と外線の電話番号を指示（Ｓ７５）し、履歴発信処理に引き継ぐ（Ｓ７６）。
【図面の簡単な説明】
【００７１】
【図１】本発明に係るボタン電話主装置１０と、ボタン電話機２０の構成概略図。
【図２】本発明に係るボタン電話機２０の機能キー２８の一例を示す概略外観図。
【図３】本発明に係る中央制御部１１と、記憶部１６の機能ブロック図。
【図４】本発明に係るボタン電話主装置１０の中央制御部１１内のフローチャート（移行制御手段Ｆ４６と、保留通知制御手段Ｆ４７の処理）。
【図５】本発明に係るボタン電話主装置１０の中央制御部１１内のフローチャート（移行制御手段Ｆ４６と、呼出時間監視手段Ｆ４８と、発信制御手段Ｆ４９の処理）。
【符号の説明】
【００７２】
１０  ボタン電話主装置
１１  中央制御部
１２  通話路スイッチ
１３  外線回路
１４  音声合成部
１５  内線回路
１６  記憶部
２０  ボタン電話機
２１  制御部
２２  データ送受信回路
２３  音声処理部
２４  送受話器
２５  スピーカ
２６  ダイヤルキー
２７  外線キー
２８  機能キー
２９  ＬＣＤ表示器
Ｆ４０  外線回路制御手段
Ｆ４１  可聴音制御手段
Ｆ４２  通話路制御手段
Ｆ４３  データ送受信手段
Ｆ４４  受信分析手段
Ｆ４５  予約情報記憶手段
Ｆ４６  移行制御手段
Ｆ４７  保留通知制御手段
Ｆ４８  呼出時間監視手段
Ｆ４９  発信制御手段
Ｆ５０  履歴発信手段
【図１】
2006203933.tif 000003
【図２】
2006203933.tif 000004
【図３】
2006203933.tif 000005
【図４】
2006203933.tif 000006
【図５】
2006203933.tif 000007
【手続補正書】
【提出日】平成18年3月13日(2006.3.13)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
１以上の外線および複数の内線を収容するボタン電話主装置と、前記内線に接続される複数のボタン電話機とからなるボタン電話装置の転送忘れ予防方法において、第１のボタン電話機が外線通話中に、第２のボタン電話機より第１のボタン電話機が外線通話を終話したとき、該外線を自動保留することを予約する操作を行うと保留予約情報として記憶し、該外線を第２のボタン電話機に自動転送することを予約する操作を行うと転送予約情報として記憶し、該外線の相手に再接続することを予約する操作を行うと通話予約情報として記憶しておく予約情報記憶ステップと、前記第１のボタン電話機が外線通話を終話したとき前記予約情報記憶ステップに保留予約情報が記憶されている場合には該外線を切断せず自動保留し、前記予約情報記憶ステップに転送予約情報が記憶されている場合には該外線を切断せず第２のボタン電話機に自動転送し、前記予約情報記憶ステップに通話予約情報が記憶されている場合には前記第２のボタン電話機を可聴音により呼び出す移行制御ステップと、該ボタン電話機が一定時間内に応答したときに該外線の相手に自動的に発信する発信制御ステップとを備えたことを特徴とするボタン電話装置の転送忘れ予防方法。
【請求項２】
請求項１記載の転送忘れ予防方法において、第２のボタン電話機を一定時間呼び出しても応答しなかった場合には呼び出しを停止する呼出時間監視ステップを備えたことを特徴とするボタン電話装置の転送忘れ予防方法。
【請求項３】
請求項１または請求項２記載の転送忘れ予防方法において、前記外線が自動保留されたときに前記第２のボタン電話機に該外線が自動保留されたことを示す可聴音を送出する保留通知制御ステップとを備たことを特徴とするボタン電話装置の転送忘れ予防方法。
【請求項４】
請求項３記載の転送忘れ予防方法において、前記自動保留されたことを示す可聴音を送出している間、該ボタン電話機に可視表示することを特徴とするボタン電話装置の転送忘れ予防方法。
【請求項５】
請求項１ないし請求項４のいずれか１項記載の転送忘れ予防方法において、前記第２のボタン電話機に対する可聴音は、音声合成による言葉であることを特徴とするボタン電話装置の転送忘れ予防方法。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】  本発明は、１以上の外線および複数の内線を収容するボタン電話主装置と、前記内線に接続される複数のボタン電話機とからなるボタン電話装置の転送忘れ予防方法に関し、ボタン電話主装置が保留、転送機能、および履歴発信機能（外線発信履歴、または／および、発信者電話番号受信による外線着信履歴による発信機能）を備え、特にボタン電話機で通話中の外線を終話する際に、他のボタン電話機に転送することを忘れ、保留操作をしないでオンフックしたときに、該外線が切断されてしまうことを防止するか、該外線通話中の相手に自動的に再接続できるようにするかを選択できるようにしたボタン電話装置の転送忘れ予防方法に関する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００５】  上記課題を解決するために、本発明は、１以上の外線および複数の内線を収容するボタン電話主装置と、前記内線に接続される複数のボタン電話機とからなるボタン電話装置の転送忘れ予防方法において、第１のボタン電話機が外線通話中に、第２のボタン電話機より第１のボタン電話機が外線通話を終話したとき、該外線を自動保留することを予約する操作を行うと保留予約情報として記憶し、該外線を第２のボタン電話機に自動転送することを予約する操作を行うと転送予約情報として記憶し、該外線の相手に再接続することを予約する操作を行うと通話予約情報として記憶しておく予約情報記憶ステップと、前記第１のボタン電話機が外線通話を終話したとき前記予約情報記憶ステップに保留予約情報が記憶されている場合には該外線を切断せず自動保留し、前記予約情報記憶ステップに転送予約情報が記憶されている場合には該外線を切断せず第２のボタン電話機に自動転送し、前記予約情報記憶ステップに通話予約情報が記憶されている場合には前記第２のボタン電話機を可聴音により呼び出す移行制御ステップと、該ボタン電話機が一定時間内に応答したときに該外線の相手に自動的に発信する発信制御ステップとを備えるようにした。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】  また、本発明は、第２のボタン電話機を一定時間呼び出しても応答しなかった場合に呼び出しを停止する呼出時間監視ステップを備えた。さらに、本発明は、前記外線が自動保留されたときに前記第２のボタン電話機に該外線が自動保留されたことを示す可聴音を送出する保留通知制御ステップとを備えるようにすると共に、前記自動保留されたことを示す可聴音を送出している間、該ボタン電話機に可視表示するようにした。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１２】  以下、本発明の実施形態について説明する。なお、以下の実施形態では、本発明に係る転送忘れ予防方法が適用されるボタン電話装置としてボタン電話主装置と該ボタン電話主装置に接続された有線式ボタン電話機を例にあげて説明する。しかし、本発明はこれに限定されない。例えば、有線式ボタン電話機の代わりにボタン電話主装置とボタン電話機との間を無線を介して接続する無線式ボタン電話機を用いることができる。また、本発明は、ボタン電話装置で実施するだけでなく、ボタン電話機を収容する構内交換機で実施しても良い。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１３】  図１は、本発明に係る転送忘れ予防方法が適用されるボタン電話装置を構成するボタン電話主装置１０と、ボタン電話機２０の構成概略図である。図２は、本発明に係る転送忘れ予防方法が適用されるボタン電話機２０の機能キー２８の一例を示す概略外観図である。図３は、本発明に係る転送忘れ予防方法が適用されるボタン電話主装置１０の中央制御部１１と、記憶部１６の機能ブロック図である。図４および図５は、本発明に係る転送忘れ予防方法が適用されるボタン電話主装置１０の中央制御部１１内の処理フローチャートである。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１４】  まず、図１を用いて本発明に係る転送忘れ予防方法が適用されるボタン電話装置を構成するボタン電話主装置１０と、ボタン電話機２０の構成の概要を説明する。ボタン電話装置は、１以上の外線および複数の内線を収容するボタン電話主装置１０と、該ボタン電話主装置１０に接続された複数のボタン電話機２０−１〜２０−ｎから構成される。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００７１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００７１】
【図１】本発明に係る転送忘れ予防方法が適用されるボタン電話装置のボタン電話主装置１０と、ボタン電話機２０の構成概略図。
【図２】本発明に係る転送忘れ予防方法が適用されるボタン電話装置のボタン電話機２０の機能キー２８の一例を示す概略外観図。
【図３】本発明に係る転送忘れ予防方法が適用されるボタン電話主装置１０の中央制御部１１と、記憶部１６の機能ブロック図。
【図４】本発明に係る転送忘れ予防方法が適用されるボタン電話主装置１０の中央制御部１１内のフローチャート（移行制御手段Ｆ４６と、保留通知制御手段Ｆ４７の処理）。
【図５】本発明に係る転送忘れ予防方法が適用されるボタン電話主装置１０の中央制御部１１内のフローチャート（移行制御手段Ｆ４６と、呼出時間監視手段Ｆ４８と、発信制御手段Ｆ４９の処理）。