(57)【要約】  【課題】  健康管理や栄養指導などは、ひとりひとりの状態に合せて行なうことが望ましい。  【解決手段】  サービス機関のコンピュータ端末と、利用者端末と、前記サービス機関のサービスを中継するサーバコンピュータとから成るヘルスケアサービス提供システムにおいて、サーバコンピュータは利用可能なサービス機関の情報を登録した機関情報データベースと、サービス利用者個人の情報を登録した個人情報データベースと、機関別利用者情報データベースとを備え、利用者端末は前記機関情報データベースを閲覧するウエブブラウザを備え、利用者は利用したい希望のサービス機関と利用開始日を指定し、サーバコンピュータは選択されたサービス機関に利用者情報とサービス開始日とを通知すると共に、機関別利用者情報データベースに当該サービス機関と利用者とを対応付けて登録する。  【選択図】図１
2006048423.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
健康管理に係るサービスをインターネットを含む通信回線を介して提供するサービス機関のコンピュータ端末（以下、サービス機関端末と言う）と、前記サービスをオンラインで利用するためのコンピュータで構成した利用者端末と、前記サービス機関のサービスを前記通信回線を介して利用者のコンピュータに中継する健康管理サービスセンターのサーバコンピュータとから成るヘルスケアサービス提供システムであって、
前記健康管理サービスセンターのサーバコンピュータは、利用可能なサービス機関の情報を登録した機関情報データベースと、サービス利用者個人の情報を登録した個人情報データベースと、機関別利用者情報データベースとを備え、
利用者端末は前記機関情報データベースを閲覧するウエブブラウザを備え、利用者は利用可能なサービス機関を閲覧してサービスを利用したい希望のサービス機関と利用開始日を指定し、
サーバコンピュータは利用者によりサービス機関が指定されたことに応じて、選択されたサービス機関のサービス機関端末に利用者情報とサービス開始日とを通知すると共に、機関別利用者情報データベースに当該サービス機関と利用者とを対応付けて登録することを特徴とするヘルスケアサービス提供システム。
【請求項２】
前記サーバコンピュータは、さらに、家族の情報を登録した家族情報データベースを備え、利用者のサービス利用料をサービス機関に代って請求し、その際、家族単位にまとめて利用料を請求することを特徴とする、請求項１に記載のヘルスケアサービス提供システム。
【請求項３】
前記利用者は複数のサービス機関から所望のサービス機関を選択して利用し、同じ家族であっても利用者毎に異なるサービス機関を利用可能としたことを特徴とする、請求項２に記載のヘルスケアサービス提供システム。
【請求項４】
前記利用者は同時に複数のサービス機関を利用できることを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれか１つに記載のヘルスケアサービス提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、利用者に対する疾病管理や栄養指導、健康増進に係るアドバイスを提供する医療機関やフィットネスセンター等のサービス提供機関と、利用者である個人との間に介在してサービスを仲介するヘルスケアサービス提供システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
高齢者や生活習慣病患者など、在宅において健康管理や食事管理、栄養指導等が必要な個人に対して、自治体や医療機関が健康管理センターを運営し、電話回線等の情報通信網を使って健康支援を行なう、いわゆるヘルスケアシステムあるいは在宅健康管理システムと呼ばれるものがある。例えば、特許文献１に記載された健康管理システムは、利用者が自宅で測定したバイタルデータを自宅の端末装置からプロバイダのバイタル情報データベースに登録すると、健康サービス提供者がビューワを使ってそれを参照し、アドバイスを作成して同じくプロバイダの情報提供データベースに登録するので、利用者は自宅端末装置でアドバイスを参照し、自分の健康管理に役立てることができるようにしたものである。
【特許文献１】特開２００２−３２４８４
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
健康管理や栄養指導などは、ひとりひとりの状態に合せて行なうことが望ましい。しかし、利用者が増えればその健康状態も様々であるし、また健康増進に対する個々人の取り組み姿勢も異なる。また、サービス提供機関側も健康アドバイスを作成できる人的資源が限られている。そのため、マンネリ化や画一的なサービスに陥りやすく、利用者ひとりひとりに合った木目細かいサービスを提供できずに、効果があがらないことがあった。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明は、健康管理に係るサービスをインターネットを含む通信回線を介して提供するサービス機関のコンピュータ端末（以下、サービス機関端末と言う）と、前記サービスをオンラインで利用するためのコンピュータで構成した利用者端末と、前記サービス機関のサービスを前記通信回線を介して利用者のコンピュータに中継する健康管理サービスセンターのサーバコンピュータとから成るヘルスケアサービス提供システムにおいて、前記健康管理サービスセンターのサーバコンピュータは、利用可能なサービス機関の情報を登録した機関情報データベースと、サービス利用者個人の情報を登録した個人情報データベースと、機関別利用者情報データベースとを備え、利用者端末は前記機関情報データベースを閲覧するウエブブラウザを備え、利用者は利用可能なサービス機関を閲覧してサービスを利用したい希望のサービス機関と利用開始日を指定し、サーバコンピュータは利用者によりサービス機関が指定されたことに応じて、選択されたサービス機関のサービス機関端末に利用者情報とサービス開始日とを通知すると共に、機関別利用者情報データベースに当該サービス機関と利用者とを対応付けて登録することで、上記課題を解決するものである。
【発明の効果】
【０００５】
本発明のヘルスケアサービス提供システムによれば、利用者は利用可能なサービス機関の一覧を閲覧して希望のサービス機関を選択して契約したり取り消したりできるので、サービス内容を比較しながら最適なサービス機関を選択できるようになる。また、センターはサービス機関に代って利用料を請求する際、家族単位に利用料をまとめて請求するので、利用者の利便性が高まるものである。また、個人に対する健康アドバイスに加えて、家
族に対するアドバイスも提供されるので、個別に努力しなくても家族全員で容易に取り組むことができるようになり、それぞれに効果が期待できる。このように家族ＩＤをキーとして家族全員の個人情報及び健康情報を参照できる仕組みを作ったので、健康情報の分析結果や共通するお知らせの送付、また利用料金の請求など家族を単位として様々なサービスを提供できるものである。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００６】
図１は、本発明の実施の形態におけるヘルスケアサービス提供システムの概略ブロック図である。１は健康管理サービスセンター（以下、センターと言う）を構成するサーバコンピュータであり、以下のデータベースを使ってセンターの機能を制御するセンタ制御手段と、この健康管理サービスを利用する利用者の個人情報を記録する個人情報データベースと、利用者のうち家族単位でもサービスを受ける人の情報を記録する家族情報データベースと、利用者の血圧や栄養摂取状況など健康管理に係る情報を利用者単位に記録する健康情報データベースと、利用者のサービス利用実績を記録する利用実績データベースと、センターを通して利用者がサービスを受けることができるサービス提供機関の情報を記録する機関情報データベースと、サービス利用契約を結んだ利用者をサービス提供機関毎に記録する機関別利用者データベースと、サービス提供機関がそれぞれサービスプログラムを登録したサービスアプリケーションデータベースとを備えている。
【０００７】
２は利用者の健康管理や健康増進に役立つサービスを提供する健康サービス提供機関（以下、サービス機関という）のコンピュータであるサービス機関端末であり、センターのデータベースを通信回線を介して参照するためのデータベース参照手段を備える。データベース参照手段としては一般的なウエブブラウザが使用できる。サービス機関としては、在宅の生活習慣病患者のために栄養指導や生活指導サービスを提供する機関や、栄養士が日常の食事指導やメニュー提供をする機関、健康維持・増進のため個人に合った運動指導をする機関等があげられ、具体的には医療機関やフィットネスクラブ、自治体が運営する健康管理センターや保健所、社会福祉施設等が考えられる。そして、これらのサービス機関の名称や所在地、サービス内容等の情報が、センターの機関情報データベースに登録されている。サービス機関は必要に応じて、あらかじめサービス機関毎にセンターに用意された、それぞれのサービス機関に固有の健康サービスを実現するプログラムであるサービスアプリケーションを利用する。サービスアプリケーションはウエブベースで動作するプログラムである。
【０００８】
３は利用者側の端末装置であり、ＰＣやＰＤＡなどウエブブラウザを搭載したインターネットに接続できるコンピュータであれば何でも利用できる。従って、在宅端末として家庭内に置かれている必要はない。利用者は利用者端末３のウエブブラウザを使ってセンターのサーバコンピュータ１にアクセスし、個人ＩＤでログイン後、契約したサービス機関のサービスアプリケーションを利用できるようになる。即ち、ウエブブラウザはアプリケーション利用手段として機能するのである。
【０００９】
図２に、センターにある個人情報データベースのレコード構成を示す。個人情報としては、個人を識別するための識別子である個人ＩＤと、その個人が所属する家族の識別子である家族ＩＤと、個人の氏名と性別、生年月日、住所、電話番号、電子メールのアドレスと、その個人が利用するサービス機関の識別子である利用サービス機関ＩＤと、で構成されている。利用サービス機関ＩＤは複数登録できるようになっている。
【００１０】
図３はセンターにある家族情報データベースのレコード構成を示している。家族情報としては、家族を識別する家族ＩＤと、その家族を構成する構成員の代表者の個人ＩＤと、構成員１人１人の個人ＩＤが登録される。
【００１１】
図４にセンターにある健康情報データベースのレコード構成を示す。健康情報データベースは、体温や血圧、血中酸素濃度、摂取した食事の内容、問診に対する回答など、個人の健康管理に利用される様々なデータを登録したものである。これは、利用者自らが在宅で測定したバイタルデータを登録することもあれば、医療機関や健康増進機関が検査や測定の結果を登録することもある。
【００１２】
図５は、センターにある機関情報データベースのレコード構成を示している。当センターで利用可能なサービス機関の情報を登録したものであり、サービス機関を識別するための識別子である機関ＩＤと、そのサービス機関が例えば医療機関であるとかフィットネスクラブであるとかの種別と、所在地と電話番号と、ホームページアドレスであるＵＲＬと、基本契約期間と、そのサービス機関が提供する様々なサービス内容と、が登録されている。この内容は利用者がサービス機関を選択する際に参照できるようになっている。
【００１３】
次に、本実施形態の動作を図６乃至図１１を参照して説明する。本実施形態のヘルスケアサービス提供システムでは、利用者はセンターに登録されているサービス機関を自由に選んで利用契約を結び、また解除することができるものである。その手順を図６乃至図８を参照して説明する。先ず、新しく利用を開始する場合は、利用者は自己の利用者端末３でセンターのサーバに接続し、サービス提供機関の一覧を要求して表示する（ステップＳ１）。このときセンターは機関情報データベースの内容を利用者端末３にダウンロードする。利用者は、サービス機関の種別やサービス内容を参考にしてサービス機関を選択し（同Ｓ２）、希望するサービス開始日を入力して（同Ｓ３）、新規契約をセンターに要求する（同Ｓ４）。例えば、利用者が生活習慣病患者で日常の食餌療法や生活指導を受けたい場合には、そのようなサービスを提供する主に医療機関を探せばよい。また、摂取カロリーや体重の管理を目的とする場合には、食事画像から摂取カロリーを計算して通知してくれたり、具体的な食事メニューのアドバイスを提供するサービス機関を探して新規契約を要求すればよい。尚、利用できるサービス機関は１つに限定されていない。本実施形態では利用者は複数のサービス機関を同時に利用できるので、利用者の希望に応じて複数のサービス機関と契約できるようになっている。
【００１４】
また、一方、現在契約中のサービス機関の利用を中止する場合は、利用者は自己の利用者端末３でセンターのサーバに接続し、利用中のサービス提供機関の一覧を要求して表示する（ステップＳ１１）。これに応じてセンターは、機関別利用者データベースを参照して当該利用者が現在利用しているサービス機関のリストをダウンロードする。即ち、本実施形態においては、１人の利用者が複数のサービス機関と契約し、同時に利用することが可能である。そして、利用者は、リストの中から利用を中止したいサービス機関を選択し（同Ｓ１２）、希望する契約の打切り日を入力して（同Ｓ１３）、契約の打切りをセンターに要求する（同Ｓ１４）。
【００１５】
要求を受けたセンターでは（同Ｓ２１）、それが新規の契約申し込みであれば、機関別利用者データベースに当該サービス機関の会員として当該利用者を登録し（同Ｓ２２）、利用契約を結ぶサービス機関にサービス開始日と利用者の情報を通知する（同Ｓ２３）とともに、サービス開始日になったらそのサービス機関が当該利用者の個人情報データベースと健康情報データベースとを参照可能に設定する（同Ｓ２４）。
【００１６】
また、一方、契約打切りの申し出であれば、機関別利用者データベースから当該利用者のデータを抹消し（同Ｓ２２）、利用契約を解除するサービス機関に契約打切り日と利用者の情報とを通知する（同Ｓ２３）とともに、契約打切り日になったらそのサービス機関が当該利用者の個人情報と健康情報の両データベースを参照不可に設定するものである（同Ｓ２４）。
【００１７】
利用者が自発的にサービスを利用した実績や、サービス機関がメニューに添ってサービスを提供した実績等は、サービス機関がその都度センターの利用実績データベースに登録する。センターはこの登録内容を基に、サービス機関に代って所定の期間毎に利用者に対してサービス利用料を請求することも可能である。
【００１８】
また、その際、家族単位にサービス利用料を請求することもできる。即ち、センターは個人情報データベースを参照し、その利用者に家族ＩＤが登録されているか判定する。本実施形態では、家族ＩＤが登録されているということは家族単位でサービスを受けることを希望することを示している。そこで、家族情報データベースを参照して家族全員の個人ＩＤを取得し、全員のサービス利用実績を集計して家族としての利用料を計算する。そして、その集計した利用料を家族の代表者に請求するのである（図９参照）。その際、利用者それぞれが異なるサービス機関を利用することも許容している。
【００１９】
また、家族を単位として例えば次のようなサービスを提供可能である。即ち、家族の中に血圧の高い者と肥満体の者とがいる場合、１日の食事で摂る塩分または総カロリーをそれぞれ所定量以下に抑えたい。しかし、個別に塩分またはカロリーを控えるようにとアドバイスしても実行は難しい。そこで、塩分とカロリーを同時に抑えた食事メニューを家族を対象として提供すれば、個別に努力しなくても家族全員で容易に取り組むことができ、それぞれに効果が期待できる（図１０参照）。
【００２０】
このように家族ＩＤをキーとして家族全員の個人情報及び健康情報を参照できる仕組みを作ったので、健康情報の分析結果や共通するお知らせの送付、また利用料金の請求など家族を単位として様々なサービスを提供できるものである。
【００２１】
センターの制御手段は、利用者のバイタルデータや問診結果を自動判定して、適当なアドバイスを作成する機能を持っている。例えば、利用者の血圧に応じたアドバイスを作成する手順を図１１に示す。健康情報データベースに登録されている利用者の血圧データを読み出して、最高血圧と最低血圧の値に応じて低血圧、正常血圧、境界域高血圧及び高血圧に場合分けする。そして、それぞれに健康上の留意点と、食事アドバイスと運動アドバイス、及び家族への助言とから成るアドバイスを作成してその利用者に送付するものである。
【００２２】
センタ制御手段は、また、機関別利用者データベースと利用実績データベースとを合せて参照することで、サービス利用料金の請求と徴収の作業をサービス機関に代って行う機能も有する。その際、複数のサービス機関を利用している利用者に対しては個別の利用料を全部まとめて１つの請求として行なうことで利用者の利便性を高めている。また、既に述べたように、家族の中に異なるサービス機関を利用する人が混在しても、個別の利用料をまとめた１回の請求で済ますこともできるものである。そして、センターが利用者の口座から徴収した利用料は各サービス機関の口座に振り込まれる。これにより、利用者個々の口座番号はサービス機関には公開しなくてもよくなるものである。
【００２３】
また、サービス機関が自己の会員以外に対して情報提供したり広告を打つ場合、センターはそれを有償で代行する。サービス機関は低額で効果的な広告を打つことができるものである。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】実施形態のヘルスケアサービス提供システムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】個人情報データベースのレコード構成を示す図である。
【図３】家族情報データベースのレコード構成を示す図である。
【図４】健康情報データベースのレコード構成を示す図である。
【図５】機関情報データベースのレコード構成を示す図である。
【図６】実施形態の動作を示すフローチャートである。
【図７】実施形態の動作を示すフローチャートである。
【図８】実施形態の動作を示すフローチャートである。
【図９】実施形態の動作を示すフローチャートである。
【図１０】実施形態の動作を示すフローチャートである。
【図１１】実施形態の動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００２５】
１  サーバコンピュータ
２  サービス機関端末
３  利用者端末
【図１】
2006048423.tif 000003
【図２】
2006048423.tif 000004
【図３】
2006048423.tif 000005
【図４】
2006048423.tif 000006
【図５】
2006048423.tif 000007
【図６】
2006048423.tif 000008
【図７】
2006048423.tif 000009
【図８】
2006048423.tif 000010
【図９】
2006048423.tif 000011
【図１０】
2006048423.tif 000012
【図１１】
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