(57)【要約】      （修正有）【課題】顧客にとってよりシンプルに利用できる個別ＱＲコードを用いたＱＲコードリーダー付インターネット接続可能携帯端末による簡易認証予約システムおよび方法を提供する。  【解決手段】診察券、メンバカード等に記載された個別ＱＲコード１を患者、顧客の持つＱＲコードリーダー付インターネット接続可能携帯端末２のカメラ機能を用いて読み込み、当該個別ＱＲコード１内に記載されたＵＲＬ、ユーザＩＤをもとに、管理・蓄積サーバ３に問い合わせ、患者、顧客毎の個別予約・確認サイト４を表示する。当該個別ＱＲコード１は各専門サービス機関の診察券番号、メンバカード番号毎に作成され、当該ユーザＩＤには、診察券番号、メンバカード番号および病院、店舗情報などが割り当てられている。当該ＱＲコード１を用いたインターネット接続できる携帯電話による簡易認証予約システムにより、ＵＲＬの入力、ＩＤ、ＰＷ入力による認証を簡素化することができる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＱＲコードリーダー付インターネット接続可能携帯端末と、インターネット接続でき、各専門サービス機関情報、各専門サービス機関が発行する診察券番号、メンバカード番号などのデータを管理・蓄積するサーバとを備え、
前記サーバは、各専門サービス機関情報、各専門サービス機関が発行する診察券番号、メンバカード番号、担当者情報などのデータの登録処理および前記携帯端末からのアクセスに応じて、アクセスしてきた患者、ユーザに対応した、各専門サービス機関、担当者ごとの予約可能日時データを提供するデータ管理手段と、
前記携帯端末からのアクセスに応じて、診察、施術予約を登録・変更・削除・確認する予約処理手段とを有することを特徴とする個別ＱＲコードを用いたインターネット接続可能携帯端末による簡易認証予約システム。
【請求項２】
前記携帯端末は、あらかじめ診察券、メンバカードに記載された個別ＱＲコードを読み込み、前記サーバにアクセスすることで、前記サーバが個別ＱＲコード内部に埋め込まれた診察券番号、メンバカード番号をＫｅｙとして、生成した個別予約可能日時データを取得し、携帯端末画面に表示することを特徴とする請求項１に記載の個別ＱＲコードを用いたインターネット接続可能携帯端末による簡易認証予約システム。
【請求項３】
前記サーバ、前記携帯端末に加えて、各専門サービス機関が保有する患者、顧客などの個人情報を管理するＤＢと、診察券番号、メンバカード番号から患者、顧客などの個人情報を抽出・表示させるローカルサーバと予約状況を確認・登録・修正・削除・各種制限事項入力などを行うための管理者用ＰＣを備え、
前記管理者用ＰＣからのアクセスに応じて、診察、施術予約・変更・削除・確認・各種制限事項を登録する予約手段と患者、顧客の個人情報参照にあたり、前記個人情報管理ＤＢおよび前記ローカルサーバによる表示手段とを有することを特徴とする個別ＱＲコードを用いたインターネット接続可能携帯端末による簡易認証予約システム。
【請求項４】
診察券、メンバカード等などのようにユニークに割り当てられた個別番号で患者、顧客を管理するような業態において、これら番号情報等を埋め込んだ個別ＱＲコードを診察券、メンバカードに記載し、前記携帯端末で読み込み、前記サーバにアクセスし、個別予約可能日時データを表示するステップと診察、施術予約を登録・変更・削除・確認する予約処理するステップとを有することを特徴とする個別ＱＲコードを用いたインターネット接続可能携帯端末による簡易認証予約方法。
【請求項５】
前記管理者用ＰＣからのアクセスに応じて、診察、施術予約・変更・削除・確認・各種制限事項を登録する予約ステップと患者、顧客の個人情報参照にあたり、前記個人情報管理ＤＢおよび前記ローカルサーバによる表示ステップにおいて、参照するサーバを変え個人情報などの重要項目データに関しては、外部から切り離された前記ローカルサーバおよび前記個人情報管理ＤＢにアクセスするステップとを有する請求項３に記載の個別ＱＲコードを用いたインターネット接続可能携帯端末による簡易認証予約方法。
【発明の詳細な説明】
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】本発明は、インターネット接続可能なカメラ付携帯電話等から、診察券、メンバカードなどに記載された固有ＱＲコードを読み取り、各専門サービス機関の予約を行うことができる簡易認証予約システムおよび方法に関する。
【背景技術】
【０００２】従来の携帯電話等からの予約システムでは、そのサイトにアクセスするためにＵＲＬの打ち込み、本人認証させるための、ＩＤ、ＰＷの登録など、患者、顧客にとって煩雑な作業を要求する必要があった。【０００３】また、従来こうした予約システムを構築する際には、個人情報を保有する専門サービス機関内にＷｅｂサーバを構築し、外部からのアクセスを可能させるか、もしくは、代行機関に対して、個人情報を提供し運営する必要があったため、各専門サービス機関にとってＷｅｂサーバの運用・管理に対する負担、個人情報を外部に提供する不安などが問題視されてきた。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】昨今、携帯電話のほとんどが小型ＣＣＤカメラを搭載したモデルに移行され、ＱＲコードリーダー付携帯電話の普及率も高くなっているという背景もあり、このＱＲコードにサイトＵＲＬ、ＩＤ等を記載することで、煩雑とされていた予約サイトにログインさせるための複数作業を一度で簡潔させることができる。【０００５】専門サービス機関において、外部に向けたＷｅｂサーバを運用・管理していくには、それなりにコンピュータの専門知識と労力を要する。また、外部業者に運用・管理を依頼しても患者、顧客の個人情報を提供する必要があり、近年の個人情報漏えいに伴い管理方法においても慎重にならざる負えない。そこで、個人情報は各専門サービス機関内部のＰＣで管理し、予約等を行うシステム部分に関しては、外部業者に委託し、各専門機関サービス機関内部のＰＣから予約システムを運営する外部業者の予約管理画面を参照し、そこに記載されている予約者ＩＤ（診察券、メンバカード番号）をＫｅｙに各専門機関内部ＰＣ内にて、個人情報とリンクさせ、予約管理画面を再表示させるしくみを用いることで、予約システムの運用は外部業者に、個人情報は各専門サービス機関内部から流出させる必要をなくすことができ、安心と運用管理の手軽さを実現することができる。
【課題を解決するための手段】
【０００６】当該、専門サービス機関においては、各患者、顧客に対して、診察券およびメンバカードなどの個人証明書を発行するケースが大半である。そこで、店舗ＩＤ、ユニークに割り当てられた診察券番号、メンバカード番号などを埋め込んだ固有ＱＲコードを事前に発行し、診察券、メンバカードに記載する。当該ＱＲコードには、上記のような情報が含まれているため、これをカメラ付き携帯電話等で読み込んでアクセスすることで、予約システムサーバ側でどの店舗のどの顧客かを判断することが可能であり、それに応じたサイト表示を行う。【０００７】予約の変更・削除等の手続きについても、ＱＲコードに埋め込まれた診察券、メンバカード番号により、認証を行い手続きさせることで、第三者による改ざんなどを防止する。【０００８】各専門サービス機関では、患者、顧客からの予約状況を予約システムを運営・管理する業者サイトに各専門サービス機関内部ＰＣよりアクセスし、サービス登録時に取得したＩＤ、ＰＷを入力することで、ログインし当該専門サービス機関の患者、顧客からの予約状況等の確認ができる。表示されるｈｔｍｌページには、診察券番号、メンバカード番号の方が何時に予約しているかといった内容であるため、これら番号情報と個人情報をリンクさせるために、当該表示されたｈｔｍｌページ内に記載された診察券番号、メンバカード番号をクリックすることで、ｈｔｍｌ内に記述された診察券番号、メンバカード番号を各専門サービス機関内部ＰＣ内に立てられたローカルＷｅｂサーバに問い合わせ、Ｗｅｂサーバはこれら番号をＫｅｙにＤＢより個人情報を引き出し、ローカルＷｅｂサーバが個人情報付のｈｔｍｌページを生成し、別ブラウザに表示させる。
【発明を実施するための最良の形態】次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。【０００９】図１を用いて、個別ＱＲコード発行までの流れを説明する。
図１の専門サービス機関ＡとＱＲコード発行サービスおよび予約システム運営業者Ｂとは事前に契約関係を締結し、ＱＲコード発行サービスおよび予約システム運営業者Ｂの管理する予約管理サイト５、個別ＱＲコード登録サイト９へのアクセスを可能とするＩＤ、ＰＷを専門サービス機関Ａが取得する。【００１０】専門サービス機関Ａは、当該、ＩＤ、ＰＷを利用し、ＱＲコード発行サービスおよび予約システム運営業者Ｂの個別ＱＲコード登録サイト９にアクセスし、専門サービス機関Ａが所有する診察券、メンバカード番号をもとに今後、割り振ると想定されている番号を個別ＱＲコード登録サイト９から入力する。（店舗ＩＤについては、アクセスしてきたＩＤ、ＰＷより、管理・蓄積サーバ３が自動的に店舗を識別し入力される）【００１１】入力された番号と管理・蓄積サーバ３が識別した店舗ＩＤをもとにＱＲコード生成プログラムにより、個別ＱＲコード１を生成する。個別ＱＲコード１については、印刷あるいは電子データとして専門サービス機関Ａに送られる。【００１２】図２については、診察券、メンバカードに記載された個別ＱＲコードを読み込み予約等行う流れを説明する。
図２の個別ＱＲコード１をＱＲコードリーダー付インターネット接続可能携帯端末などを用いて読み込み、インターネットを介して、ＱＲコード１に埋め込まれた予約サイトへアクセスする。【００１３】予約サイトにアクセスすると、個別ＱＲコード１に記載された内容（診察券、メンバカード情報、店舗情報、担当者情報など）をもとに、患者、顧客ごとの予約状況確認画面２を表示する。当該予約状況確認画面２には、日付ごとの予約状況を確認できる。【００１４】日付を指定して予約を行った場合、予約可能日であれば、予約確認画面３を表示。予約不可能日および、日付指定していない場合であれば、予約確認エラー画面４を表示。【００１５】予約状況確認画面２から指定した日付をもとに個別ＱＲコード１で判別した担当者の詳細予約状況（予約確認画面３）を表示。当該予約確認画面３では、予約状況確認画面２で指定した日付の時間ごとの予約状況を確認および診察時間、施術時間を決定させる要素でもある治療内容、施術内容を選択する。【００１６】予約確認画面３より時間・分を入力し、予約可能時間帯であれば、予約完了画面５を表示。予約時間帯に重複および、指定していない場合であれば、予約エラー画面６を表示。【００１７】予約状況画面２から予約取り消し行う場合、個別ＱＲコード１で判別した情報より、予約取消画面７を表示。当該患者、顧客からの予約を受け付けている場合は、受け付けた予約情報を表示し、取消の最終確認を行う。取消を決定されれば、予約取消完了画面８を表示。【００１８】図３については、各専門サービス機関が利用する予約管理サイトに関する流れを説明する。
図３の各専門サービス機関内ＰＣ１より、ＱＲコード発行サービスおよび予約システム運営業者２の管理するサイトへ図１で示したＩＤ、ＰＷを用いてログインする。【００１９】予約状況確認画面３より、日付・時間ごとの予約状況が一覧でき、空き時間帯を選択し、予約登録画面４を表示。予約者の診察券番号、メンバカード番号を入力し、予約確認画面５を表示させ、内容に不備がなければ予約を確定し、予約完了画面６を表示。【００２０】予約状況確認画面３より、予約修正・取り消しを行う場合、既に予約済みとされている時間帯を選択することで、予約変更画面７を表示し、変更手続きを行い予約変更確認画面８を表示。変更された内容に不備がなければ変更を確定し、予約変更完了画面９を表示。【００２１】患者、顧客により予約日時に制限をかける必要がある場合について、予約状況確認画面３より、予約制限事項追加画面１０を表示し、予約可能日時の設定などを行う。これにより、図２における予約状況確認画面２で表示される内容に制限をかけることを可能とする。【００２２】予約状況確認画面３においては、個人情報の表記はなく、すべて診察券番号、メンバカード番号での表記となっているため、当該番号を所有する患者、顧客の詳細な個人情報を表示させるには、当該予約状況確認画面３に表示された診察券番号、メンバカード番号をクリックすると、当該診察券番号、メンバカード番号がローカルＷｅｂサーバ１１に送られ、ローカルＤＢ１２に対して当該診察券番号、メンバカード番号をＫｅｙとして、患者、顧客の詳細情報を抽出し、ローカルサーバ１１がこれら詳細情報をもとに予約者詳細情報表示画面１３のｈｔｍｌを生成し、各専門サービス期間内ＰＣ１では、別ブラウザを起動させ、当該予約者詳細情報表示画面１３を閲覧することができる。
【発明の効果】
【００２３】以上の通り、本発明に係る個別ＱＲコードを用いたＱＲコードリーダー付インターネット接続可能携帯端末による簡易認証予約システムおよび方法により、以下に記載するような効果を奏する。第一の効果は、各専門サービス機関が発行する診察券、メンバカード等に当該各専門サービス機関の予約サイトのＵＲＬ、および患者、顧客固有の診察券番号、メンバカード番号などの個別ＩＤなどを埋め込んだ、個別ＱＲコードを記載することで、患者、顧客は当該個別ＱＲコードをＱＲコードリーダー付インターネット接続可能携帯端末などで読み込みインターネットアクセスすることで、これまでのように、従来の携帯電話等からの予約システムでは、そのサイトにアクセスするためにＵＲＬの打ち込み、本人認証させるための、ＩＤ、ＰＷの登録など、患者、顧客にとって煩雑な作業を要求する必要性がなくなり、スムーズに予約を入れることができる。
【００２４】第二の効果は、各専門サービス機関が予約システム構築およびサービスの依頼を行う際に問題となる以下の事象を解決することができる。個人情報を極力外部に流出させないためには、予約システムと個人情報ＤＢが連動したシステムをハウジングする場合とホスティングする場合に大きくわけることができる。ハウジングに関しては、個人情報を各専門サービス機関から外部へ提供する必要はないが、予約情報のやり取り発生などによるトラフィックスの管理などサーバの管理に手間のかかる作業も多い。また、ホスティングに関しては、外部業者へ個人情報を提供する必要があるため、情報漏えいの可能性、心理的にも不安な部分も多く、これらの要素を軽減させるためには、それ相応のセキュリティ対策、信用の大きい業者への依頼などコストの面で負担が大きくなる。当該、専門サービス機関の多くは、個人経営者の割合も多く、いかに手軽に、またコストを抑えてセキュリティを強化できるかも重要な課題である。当該、個別ＱＲコードを用いたインターネット接続できる携帯電話等による簡易認証予約システムでは、予約システムに関わる部分と大切な個人情報を閲覧する部分を参照させる外部にある予約システムサーバと各専門サービス機関内部にあるローカルサーバとに分けて管理・運営することで、予約システムを運営する業者のセキュリティに対する強化の軽減によるコスト削減を実現し、各専門サービス機関では、これまで通り内部ＰＣのみで個人情報を管理させておけばよいため、心理的不安も少なく当該予約システムサービスを患者、顧客へ提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施を示す構成図
【図２】本発明の実施に係るＱＲコードリーダー付インターネット接続可能携帯端末からの予約処理フロー
【図３】本発明の実施に係る各専門サービス機関内管理用ＰＣからの予約処理フロー
【図１】
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【図２】
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【図３】
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