(57)【要約】【課題】  顧客の体型と好みのデザインに適合した服や靴などの商品を効率良く手に取り吟味することができる手段を提供する。【解決手段】  商品に関する情報を記憶している商品情報データベース３５と、商品の在庫を管理する在庫管理データベース３６と、端末からの商品の種類を示す情報と該商品の種類に応じた顧客の体型情報などの検索条件情報を受信するインタフェース部３２と、商品に関する情報を記憶している商品情報データベース３５を参照して前記インタフェース部３２で受信した前記検索条件情報に該当する商品を検索し、商品の在庫を管理する在庫管理データベース３６を参照して前記検索された商品の在庫の有無を判断し、前記検索された商品の在庫があれば、前記検索結果を前記端末に送信する制御部３０と、を有するサーバ6を設けた。【選択図】  図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の端末と該端末と接続されたサーバからなり、前記端末から入力された情報に基づいて商品情報を検索する前記サーバにおける商品情報検索方法であって、
前記端末からの商品の種類を示す情報と該商品の種類に応じた顧客の体型情報などの検索条件情報を受信し、
商品に関する情報を記憶している商品情報データベースを参照して前記検索条件情報に該当する商品を検索し、
商品の在庫を管理する在庫管理データベースを参照して前記検索された商品の在庫の有無を判断し、
前記検索された商品の在庫があれば、前記検索結果を前記端末に送信する
ことを特徴とする商品情報検索方法。
【請求項２】
前記検索結果には、該当商品情報一覧と該当商品の配置場所を示す情報が含まれることを特徴とする請求項１記載の商品情報検索方法。
【請求項３】
複数の端末と該端末と接続されたサーバで、前記端末から入力された情報に基づいて商品情報を検索するサーバであって、
商品に関する情報を記憶する商品情報データベースと、
商品の在庫を管理する在庫管理データベースと、
前記端末からの商品の種類を示す情報と該商品の種類に応じた顧客の体型情報などの検索条件情報を受信するインタフェース部と、
商品に関する情報を記憶している商品情報データベースを参照して前記インタフェース部で受信した前記検索条件情報に該当する商品を検索し、商品の在庫を管理する在庫管理データベースを参照して前記検索された商品の在庫の有無を判断し、前記検索された商品の在庫があれば、前記検索結果を前記端末に送信するように制御する制御部と、
を有することを特徴とするサーバ。
【請求項４】
前記検索結果には、該当商品情報一覧と該当商品の配置場所を示す情報が含まれることを特徴とする請求項３記載のサーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＩＣカードに記憶している体型情報と好みのデザインに適合した服や靴などの商品を効率良く手に取り吟味することができる商品情報検索システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
服や靴を選ぶ際、各店舗を巡って店舗にあるたくさんの商品の中から好みのデザインの、かつ自分の体型に合う商品を探し回ることがしばしばある。これを改善するため、特開２００２−３２６４０号公報（特許文献１）や特開２００４−８６６６２号公報（特許文献２）に記載されているように、インターネットでバーチャル試着ができるサービスが知られている。
【０００３】
また、顧客が展示商品の在庫情報を知るためには店員が倉庫まで確認しに行かなければならず時間を要していた。これを改善するため、売場に据え置き型専用端末と携帯情報端末（ＰＤＡ）を設置しておき、商品に付けたＩＣタグをかざすと来店客が希望するサイズや色別の在庫の有無が瞬時に分かる在庫管理システムが知られている（非特許文献１）。
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−３２６４０号公報
【特許文献２】特開２００４−８６６６２号公報
【非特許文献１】ＮＩＫＫＥＩＮＥＴ  ＩＴ  ＢＵＳＩＮＥＳＳ  ＆  ＮＥＷＳ、“（２/１２）三越と阪急百、ＩＣタグで在庫管理システム”、[online]、２００５年２月１２日/日本経済新聞  朝刊、[２００５年４月１８日検索]、インターネット＜ＵＲＬ：http://it.nikkei.co.jp/it/newssp/ictag.cfm?i=2005021107203wf＞
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
バーチャル試着ではなく実物を見て本当に自分に合うかどうかを確認してから購入したいという要望は絶えず、店舗にて購入する人が多数いる。しかし、試着する短時間での感覚だけでは合うかどうかを見抜くことが困難である。特に靴は足の形に合わないと痛みを伴い、それ以降は履かなくなってしまう。
【０００６】
また、ＩＣタグによって在庫情報を取得する時間は短縮されるが、顧客が自分の体型に合う展示商品を探し回る点は解消されない。
【０００７】
本発明は、以上の点に鑑みてなされたもので、顧客の体型と好みのデザインに適合した服や靴などの商品を効率良く手に取り吟味することができる手段を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために、商品の種類に応じた顧客の体型情報と好みのデザインなどに適合する商品の有無を検索する手段と、検索された商品の在庫の有無を判断する手段を有するサーバを設けた。
【０００９】
より詳細には、本発明によるサーバは、商品に関する情報を記憶している商品情報データベースと、商品の在庫を管理する在庫管理データベースと、前記端末からの商品の種類を示す情報と該商品の種類に応じた顧客の体型情報などの検索条件情報を受信するインタフェース部と、商品に関する情報を記憶している商品情報データベースを参照して前記インタフェース部で受信した前記検索条件情報に該当する商品を検索し、商品の在庫を管理する在庫管理データベースを参照して前記検索された商品の在庫の有無を判断し、前記検索された商品の在庫があれば、前記検索結果を前記端末に送信する制御部と、を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、顧客は多くの商品の中から無駄に歩き回ることなく自分の体型に合い、かつ好みのデザインである商品を手にし、即座に試着などにより吟味できるため、従来のような疲労や無駄な時間を要することがなくなる。
【００１１】
また、店舗側から見ると、顧客が歩き回ったことで疲労しあきらめて帰宅してしまうことや、歩き回っているうちに閉店時間となり帰宅してしまうことがなくなるので、顧客の購買率が上がり、結果として店舗の売上向上を期待できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、本発明を適用する商品情報検索システム１の好適な実施形態について添付図面を参照して説明する。
【００１３】
図１は、本実施形態である商品情報提供システム１を示す図である。図１に示すように、商品情報検索システム１は、靴や洋服などの商品を販売する複数の店舗を有するデパートなどに設けられ、顧客の体型情報に応じた商品情報を検索、提供するシステムである。商品情報提供システム１は、体型情報登録端末３、複数の商品情報提供端末４、複数の店舗端末５およびサーバ６から構成されている。複数の商品情報提供端末４と複数の店舗端末５は、専用線によりサーバ６に接続されている。
【００１４】
体型情報登録端末３は、ＩＣカード２の情報を読み取るとともに、体型情報入力画面を表示し、顧客により入力された体型情報をＩＣカード２に登録するための端末である。
【００１５】
商品情報提供端末４は、顧客の体型情報に応じた商品情報を出力するための端末である。
【００１６】
店舗端末５は、店員が商品の入庫時にその商品の入庫数やサイズ、色、画像、配置場所など商品に関する情報を入力したり、変更したりするための端末である。
【００１７】
サーバ６は、商品情報検索システム１の使用権限の有無を判断する機能、商品の種類に応じた顧客の体型情報と好みのデザインなどに適合する商品の有無を検索する機能、検索された商品の在庫の有無を判断する機能を備える。これらの機能に関連して、サーバ６には、商品コード、商品の種類、体型情報、商品の価格、メーカ、画像ファイル、配置場所などの商品に関する情報が各々関連付けられて格納されている商品情報データベースと、商品の在庫情報を管理する在庫管理データベースと、商品情報検索システム１の使用権限の有無を判断するのに必要な情報が格納されている認証情報データベースとを備える。
【００１８】
図２は、商品情報提供端末４の構成を示すブロック図である。商品情報提供端末４は、制御部（ＣＰＵ）２０と、記憶部（メモリ）２１と、サーバインタフェース部２２と、リード部２３と、印刷部（プリンタ）２４と、表示部（ディスプレイ）２５とを備える。
【００１９】
記憶部２１には、制御部２０が実行するプログラム２６と、商品の種類に応じた体型情報を顧客に入力させるための入力画面ファイル２７とが記憶されている。サーバインタフェース部２２は、サーバ６と情報の送受信を行う。表示部２４は、サーバ６から送信された商品情報などを表示する。印刷部２５は、表示部２４に表示された商品情報を印刷する。
【００２０】
図３は、サーバ６の構成を示すブロック図である。サーバ６は、制御部（ＣＰＵ）３０と、記憶部（メモリ）３１と、複数の端末インタフェース部３２とを備える。記憶部３１には、制御部３０が上述の機能を実行するプログラムと、商品コード、商品の種類、体型情報、商品の価格、メーカ、画像ファイル、配置場所などの商品情報が各々関連付けられて格納されている商品情報データベース３５と、商品の在庫情報を管理する在庫管理データベース３６と、商品情報検索システム１の使用権限の有無を判断するのに必要な情報（ＩＤおよびパスワード）が格納されている認証情報データベース３７とが記憶されている。
【００２１】
図４は、商品情報提供端末４の記憶部２１に記憶されている入力画面ファイル２７の構成を示す図である。入力画面ファイル２７には、商品の種類４０と、体型情報４１を顧客に入力させるための入力画面データとが関連付けられて記憶されている。
【００２２】
図５は、サーバ６の記憶部３１に記憶されている商品情報データベース３５の構成を示す図である。商品情報データベース３５には、商品を識別する商品コード５０と、商品の種類を表す商品種類５１と、体型情報を表す体型５２、５３、・・・と、商品の価格を表す価格５４と、商品の製造メーカ名を表すメーカ５５と、商品の画像を表す画像ファイル５６と、商品の配置場所を表す配置場所５７とが関連付けられて記憶されている。
【００２３】
ここで、配置場所コードは、各売場の各棚に付与されており、例えば、図５に示す１ＳＡ１は、１階（１）、シューズ売場（Ｓ）、Ａ１（棚番号）を意味する。また、体型５２、５３、・・・には、例えば、かかと〜つま先の長さ、足の甲の高さ、かかと〜腰の長さ、ウエストサイズ、バストサイズ、アンダーバストサイズ、肩幅、腰〜首の長さ、頭の大きさ、顔の幅、顔の長さなどを表す値が記憶されている。
【００２４】
図６は、サーバ６の記憶部３１に記憶されている在庫管理データベース３６の構成を示す図である。在庫管理データベース３６には、商品を識別する商品コード６０と、商品の在庫数を表す在庫数６１とが関連付けられて記憶されている。
【００２５】
図７は、サーバ６の記憶部３１に記憶されている認証情報データベース３７の構成を示す図である。認証情報データベース３７には、ＩＤと、パスワードとが関連付けられて記憶されている。
【００２６】
図８は、体型情報登録端末３における体型情報のＩＣカード２への登録処理を示すフローチャートである。尚、図示していないが、体型情報登録端末３には、以下の動作を実行させるためのプログラムと、プログラムを実行する制御部（ＣＰＵ）と、商品情報検索システム１の使用権限の有無を判断するのに必要な情報（ＩＤおよびパスワード）を記憶する記憶部と、表示部などを備える。
【００２７】
体型情報登録端末３は、ＩＣカード２を読み取ると（ステップＳ８０）、図１２に示すＩＤおよびパスワード入力画面を表示する（Ｓ８１）。ＩＤおよびパスワードが入力されると（Ｓ８２）、体型情報登録端末３は、入力されたＩＤおよびパスワードと、記憶部に記憶されているＩＤおよびパスワードを照合する（Ｓ８３）。体型情報登録端末３は、照合の結果、照合ＯＫならば、図１３に示す体型情報入力画面を表示し（Ｓ８４）、不正なＩＤやパスワードにより照合ＮＧならば、認証エラーを表示する（Ｓ８５）。
【００２８】
次に、体系情報が入力されると（Ｓ８６）、体型情報登録端末３は、入力された体型情報をＩＣカード２に書き込む（Ｓ８６）とともに、図１４に示す書込完了画面を表示する（Ｓ８７））。
【００２９】
図９〜図１１は、商品情報を検索する動作を示すシーケンス図である。まず、
商品情報提供端末４は、体型情報が記憶されているＩＣカード２を読み取ると（ステップＳ９０）、図１２に示すＩＤおよびパスワード入力画面を表示する（Ｓ９１）。ＩＤおよびパスワードが入力されると（Ｓ９２）、商品情報提供端末４は、入力されたＩＤおよびパスワードの情報をサーバ６に送信する（Ｓ９３）。
【００３０】
サーバ６は、認証情報データベース３７を参照し、商品情報提供端末４から送信されたＩＤおよびパスワードと、認証情報データベース３７に格納されているＩＤおよびパスワードを照合し（Ｓ９４）、照合結果を商品情報提供端末４に送信する（Ｓ９５）。
【００３１】
商品情報提供端末４は、サーバ６からの照合結果がＯＫかＮＧかを判断し（Ｓ９６）、照合ＯＫならば、図１５に示す商品の種類を選択する画面を表示し（Ｓ９７）、不正なＩＤやパスワードの入力により照合ＮＧならば、認証エラーを表示する（Ｓ９８）。次に、商品が選択されると（Ｓ９９）、商品情報提供端末４は、図１６に示すように、選択された商品に関して、ＩＣカード２から読み取った体型情報、メーカ名などの検索条件を入力するための画面を表示する（Ｓ１００）。尚、体型情報は、編集可能である。検索条件情報が入力されると（Ｓ１０１）、商品情報提供端末４は、入力された検索条件情報をサーバ６に送信する（Ｓ１０２）。
【００３２】
サーバ６は、商品情報提供端末４からの検索条件に基づいて商品情報データベース３５を検索し、検索条件に該当する商品情報の有無を判断する（Ｓ１０３）。次に、サーバ６は、検索条件に該当する商品情報があれば、在庫管理データベース３６を参照し、当該商品の在庫の有無を判断する（Ｓ１０４）。次に、サーバ６は、当該商品の在庫があれば、検索結果（検索条件に該当する商品情報一覧と商品の配置場所を示す情報）を商品情報提供端末４に送信する（Ｓ１０５）。
【００３３】
また、Ｓ１０３の処理において、サーバ６は、検索条件に該当する商品がない場合には、検索条件に該当する商品がない旨を商品情報提供端末４に通知する（Ｓ１０６）。商品情報提供端末４は、サーバ６から通知された情報を表示部２４に表示する（Ｓ１０７）。
【００３４】
また、Ｓ１０４の処理において、該当商品の在庫がなければ、該当商品の在庫がない旨を商品情報提供端末４に通知する（Ｓ１０８）。商品情報提供端末４は、サーバ６から通知された情報を表示部２４に表示する（Ｓ１０９）。
【００３５】
商品情報提供端末４は、図１７に示すように、検索結果を表示部２４に表示する（Ｓ１１０）。次に、顧客により、表示部２４に表示された商品情報一覧の中から好みの商品が選択されると、商品情報提供端末４は、図１８に示すように、選択された商品情報一覧を表示する（Ｓ１１１）。次に、この表示画面上にある“印刷”、“メール送信”、“商品収集”、“再選択”の何れかの選択ボタンが押下されると、商品情報提供端末４は、押下によって選択されたボタンの内容に応じた処理を行う（Ｓ１１２）。
【００３６】
具体的には、“印刷”が選択されると、商品情報提供端末４は、図１９に示すように、表示部２４に表示された商品情報一覧と該当商品の配置図を印刷部２５により印刷するとともに、図２０に示す印刷完了を表す画面を表示する（Ｓ１１３）。
【００３７】
また、“メール送信”が選択されると、図示していない通信網を介して顧客の所持する携帯端末へ、図１９に示すように、表示部２４に表示された商品情報一覧と該当商品の配置図を送信するとともに、図２１に示すメール送信完了を表す画面を表示する（Ｓ１１４）。
【００３８】
尚、商品の配置図は、商品情報データベース３５の配置場所５７に記憶された配置場所コードを元に作成される。
【００３９】
また、“商品収集”が選択されると、商品収集指示要求がサーバ６を介して該当商品を扱う店舗内の店舗端末５へ送信される（Ｓ１１５、Ｓ１１６）。店舗端末５は、図２２に示すように、商品収集指示を表示する。尚、この場合、店舗端末５に、ランプ点灯や音声など商品収集指示を知らせる機能を備えても良い。
【００４０】
また、商品収集指示要求の各店舗端末５への送信は、例えば、サーバ６内に商品と商品を扱う店舗内の端末の宛先を表す情報とを対応付けて記憶しておけば良い。
【００４１】
また、図示していないが、図１８に示す画面において、“再選択”ボタンは、“印刷”、“メール送信”、“商品収集”の何れかを選択した後、選択をし直す場合に使用するボタンである。
【００４２】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明の実施形態によれば、顧客は、自分の体型に適した商品を効率良く手にすることを可能となる。
【００４３】
尚、上述の実施形態において、商品情報登録端末３の機能と商品情報提供端末４の機能を一つの端末で実現しても良い。
【００４４】
また、商品情報登録端末４と店舗端末５との接続媒体は、専用線以外のものであっても良い。
【００４５】
また、体型情報を記録できる媒体ならば、ＩＣカード２以外のものであっても良い。
【００４６】
また、ＩＣカード２には、ＩＤおよびパスワードを複数設定できるようにアクセス権を付けて、本人だけでなく、家族、友人なども使用できるようにしても良い。この場合ＩＣカード２で記憶している体型情報のうち、表示する項目としない項目をＩＤによって変えることも可能である。
【００４７】
また、体型情報登録端末４や商品情報提供端末５へのアクセスは、携帯端末や自宅のＰＣなどインターネットを利用して行えるようにしても良い。
【００４８】
また、図１９において、配置図に変えて、商品の配置場所を文字表示させるようにしても良い。
【００４９】
また、図１１のＳ１１において、商品情報一覧とともに商品の配置場所を表示させるようにしても良い。
【図面の簡単な説明】
【００５０】
【図１】商品情報検索システム１全体の構成を示す図である。
【図２】商品情報提供端末４の構成を示すブロック図である。
【図３】サーバ６の構成を示すブロック図である。
【図４】入力画面ファイル２７の構成を示す図である。
【図５】商品情報データベース３５の構成を示す図である。
【図６】在庫管理データベース３６の構成を示す図である。
【図７】認証情報データベース３７の構成を示す図である。
【図８】体型情報登録端末３における体型情報のＩＣカード２への登録処理を示すフローチャートである。
【図９】商品情報の検索処理を示すフローチャートである。
【図１０】同じく、商品情報の検索処理を示すフローチャートである。
【図１１】同じく、商品情報の検索処理を示すフローチャートである。
【図１２】ＩＤおよびパスワードを入力する画面である。
【図１３】顧客の体型情報を入力する画面である。
【図１４】ＩＣカード２への体型情報の書込完了を表す画面である。
【図１５】商品の種類を選択する画面である。
【図１６】検索条件を入力する画面である。
【図１７】検索結果を表す画面である。
【図１８】顧客により選択された商品情報一覧を表す画面である。
【図１９】顧客により選択された商品情報一覧と商品の配置場所を表す画面である。
【図２０】印刷完了を表す画面である。
【図２１】メール送信完了を表す画面である。
【図２２】商品収集指示を表す画面である。
【符号の説明】
【００５１】
１・・・商品情報検索システム、２・・・ＩＣカード、３・・・体型情報登録端末、４・・・商品情報提供端末、５・・・店舗端末、６・・・サーバ、２０・・・制御部、２１・・・記憶部、２２・・・サーバインタフェース部、２３・・・リード部、２４・・・表示部、２５・・・印刷部、２６・・・プログラム、２７・・・入力画面ファイル、３０・・・制御部、３１・・・記憶部、３２・・・端末インタフェース部、３４・・・プログラム、３５・・・商品情報データベース、３６・・・在庫管理データベース、３７・・・認証情報データベース。
【図１】
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【図２】
2006323708.tif 000004
【図３】
2006323708.tif 000005
【図４】
2006323708.tif 000006
【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
2006323708.tif 000015
【図１４】
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【図１５】
2006323708.tif 000017
【図１６】
2006323708.tif 000018
【図１７】
2006323708.tif 000019
【図１８】
2006323708.tif 000020
【図１９】
2006323708.tif 000021
【図２０】
2006323708.tif 000022
【図２１】
2006323708.tif 000023
【図２２】
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