(57)【要約】【課題】  発信者が予め登録された人物であるかどうかを特定可能な発信者識別システムを提供する。【解決手段】  着信側のＳＩＰサーバ４は、発信側のＩＰ電話端末１から着信側のＩＰ電話端末２に着信が発生すると同時に、着信側のＩＰ電話端末２が発信側のＩＰ電話端末１と通話することを音声認識サーバ５に通知する。その後、発信側のＩＰ電話端末１と着信側のＩＰ電話端末２との通話中に、音声認識サーバ５はその通話から音声データを取得する。音声認識サーバ５はその取得した音声データと予め保持している登録音声データとを比較することによって、発信側のＩＰ電話端末１からの音声データが予め登録された人物の音声データであるかを音声認識する。【選択図】      図１
2006319488.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
識別対象の音声データを予め登録音声データとして蓄積する手段と、着信した通話から音声データを取得する手段と、その取得した音声データを前記登録音声データと比較して当該音声データの音声認識を行う手段とを有し、
前記音声認識を行う手段はその認識結果を着信側の端末装置に通知することを特徴とする発信者識別システム。
【請求項２】
端末装置間の音声通話を実現するために前記端末装置からの音声データを中継する中継装置を含む発信者識別システムであって、
識別対象の音声データを予め登録音声データとして蓄積する手段と、着信した通話から音声データを取得する手段と、その取得した音声データを前記登録音声データと比較して当該音声データの音声認識を行う手段とを含む認識サーバを有し、
前記音声認識を行う手段はその認識結果を着信側の端末装置に通知することを特徴とする発信者識別システム。
【請求項３】
前記音声データを取得する手段は、前記中継装置を介して発信側からの音声データを取得することを特徴とする請求項２記載の発信者識別システム。
【請求項４】
前記音声データを前記登録音声データとして蓄積する手段は、着信側からの要求に基づいて発信側からの音声データを前記登録音声データとして蓄積することを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか記載の発信者識別システム。
【請求項５】
前記音声データを前記登録音声データとして蓄積する手段は、前記通話を切断するための識別対象の音声データを前記登録音声データとして蓄積することを特徴とする請求項１から請求項４のいずれか記載の発信者識別システム。
【請求項６】
前記着信側の端末装置が、少なくともＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話にて前記通話を行うことを特徴とする請求項１から請求項５のいずれか記載の発信者識別システム。
【請求項７】
識別対象の画像データを予め登録画像データとして蓄積する手段と、着信した通話から画像データを取得する手段と、その取得した画像データを前記登録画像データと比較して当該画像データの認識を行う手段とを含み、
前記認識を行う手段はその認識結果を着信側の端末装置に通知することを特徴とする請求項１から請求項６のいずれか記載の発信者識別システム。
【請求項８】
発信側及び着信側の端末装置が、少なくともテレビ電話にて前記通話を行うことを特徴とする請求項７記載の発信者識別システム。
【請求項９】
前記中継装置が、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ  Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバであることを特徴とする請求項１から請求項８のいずれか記載の発信者識別システム。
【請求項１０】
前記中継装置が、ゲートウェイ装置であるを特徴とする請求項１から請求項６のいずれか記載の発信者識別システム。
【請求項１１】
識別対象の音声データを予め登録音声データとして蓄積する手段と、着信した通話から音声データを取得する手段と、その取得した音声データを前記登録音声データと比較して当該音声データの音声認識を行う手段とを有し、
前記音声認識を行う手段の認識結果を着信側の端末装置に通知することを特徴とする認識サーバ装置。
【請求項１２】
端末装置間の音声通話を実現するために前記端末装置からの音声データを中継する中継装置を含む発信者識別システムに用いる認識サーバ装置であって、
識別対象の音声データを予め登録音声データとして蓄積する手段と、着信した通話から音声データを取得する手段と、その取得した音声データを前記登録音声データと比較して当該音声データの音声認識を行う手段とを有し、
前記音声認識を行う手段の認識結果を着信側の端末装置に通知することを特徴とする認識サーバ装置。
【請求項１３】
前記音声データを取得する手段は、前記中継装置を介して発信側からの音声データを取得することを特徴とする請求項１２記載の認識サーバ装置。
【請求項１４】
前記音声データを前記登録音声データとして蓄積する手段は、着信側からの要求に基づいて発信側からの音声データを前記登録音声データとして蓄積することを特徴とする請求項１１から請求項１３のいずれか記載の認識サーバ装置。
【請求項１５】
前記音声データを前記登録音声データとして蓄積する手段は、前記通話を切断するための識別対象の音声データを前記登録音声データとして蓄積することを特徴とする請求項１１から請求項１４のいずれか記載の認識サーバ装置。
【請求項１６】
前記着信側の端末装置が、少なくともＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話にて前記通話を行うことを特徴とする請求項１１から請求項１５のいずれか記載の認識サーバ装置。
【請求項１７】
識別対象の画像データを予め登録画像データとして蓄積する手段と、着信した通話から画像データを取得する手段と、その取得した画像データを前記登録画像データと比較して当該画像データの認識を行う手段とを含み、
前記認識を行う手段の認識結果を着信側の端末装置に通知することを特徴とする請求項１１から請求項１６のいずれか記載の認識サーバ装置。
【請求項１８】
発信側及び着信側の端末装置が、少なくともテレビ電話にて前記通話を行うことを特徴とする請求項１７記載の認識サーバ装置。
【請求項１９】
前記中継装置が、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ  Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバであることを特徴とする請求項１１から請求項１８のいずれか記載の認識サーバ装置。
【請求項２０】
前記中継装置が、ゲートウェイ装置であるを特徴とする請求項１１から請求項１６のいずれか記載の認識サーバ装置。
【請求項２１】
端末装置間の音声通話を実現するために前記端末装置からの音声データを中継する中継装置を含む発信者識別システムに用いるＩＰ電話制御方法であって、
認識サーバが、識別対象の音声データを予め登録音声データとして蓄積する処理と、着信した通話から音声データを取得する処理と、その取得した音声データを前記登録音声データと比較して当該音声データの音声認識を行う処理とを実行し、
前記音声認識を行う処理の認識結果を着信側の端末装置に通知することを特徴とするＩＰ電話制御方法。
【請求項２２】
前記認識サーバが前記音声データを取得する処理を行う際に、前記中継装置を介して発信側からの音声データを取得することを特徴とする請求項２１記載のＩＰ電話制御方法。
【請求項２３】
前記認識サーバが前記音声データを前記登録音声データとして蓄積する処理を行う際に、着信側からの要求に基づいて発信側からの音声データを前記登録音声データとして蓄積することを特徴とする請求項２１または請求項２２記載のＩＰ電話制御方法。
【請求項２４】
前記認識サーバが前記音声データを前記登録音声データとして蓄積する処理を行う際に、前記通話を切断するための識別対象の音声データを前記登録音声データとして蓄積することを特徴とする請求項２１から請求項２３のいずれか記載のＩＰ電話制御方法。
【請求項２５】
前記着信側の端末装置が、少なくともＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話にて前記通話を行うことを特徴とする請求項２１から請求項２４のいずれか記載のＩＰ電話制御方法。
【請求項２６】
前記認識サーバが、識別対象の画像データを予め登録画像データとして蓄積する処理と、着信した通話から画像データを取得する処理と、その取得した画像データを前記登録画像データと比較して当該画像データの認識を行う処理とを実行し、
前記認識サーバが、前記認識を行う処理を行う際に、その認識結果を着信側の端末装置に通知することを特徴とする請求項２１から請求項２５のいずれか記載のＩＰ電話制御方法。
【請求項２７】
発信側及び着信側の端末装置が、少なくともテレビ電話にて前記通話を行うことを特徴とする請求項２６記載のＩＰ電話制御方法。
【請求項２８】
前記中継装置が、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ  Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバであることを特徴とする請求項２１から請求項２７のいずれか記載のＩＰ電話制御方法。
【請求項２９】
前記中継装置が、ゲートウェイ装置であるを特徴とする請求項２１から請求項２５のいずれか記載のＩＰ電話制御方法。
【請求項３０】
端末装置間の音声通話を実現するために前記端末装置からの音声データを中継する中継装置を含む発信者識別システムに用いるＩＰ電話制御方法のプログラムであって、コンピュータに、識別対象の音声データを予め登録音声データとして蓄積する処理と、着信した通話から音声データを取得する処理と、その取得した音声データを前記登録音声データと比較して当該音声データの音声認識を行う処理とを実行させ、前記音声認識を行う処理の認識結果を着信側の端末装置に通知させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は発信者識別システム、認識サーバ装置及びそれらに用いるＩＰ電話制御方法並びにそのプログラムに関し、特にＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話における発信者毎の制御に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インタネットの普及、しかもブロードバンドによるインタネットの普及に伴って、ＩＰ電話も普及してきている。この場合、ＩＰ電話は安価な設備と通信料とによって実現されるため、多くの企業や家庭で利用されだしている。
【０００３】
一般加入者網における電話においては、着信者側においてナンバーディスプレイ（発信者の電話番号が、電話に出る前に着信者の電話機等のディスプレイに表示されるサービス）によって発信者の電話番号を知ることができ、ＩＰ電話でも発信者番号通知を実現する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−０２０６２５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述した従来の発信者番号通知では、一般加入者網の電話において、着信者側でナンバーディスプレイによって発信者の電話番号を知ることができ、ＩＰ電話でも上記の特許文献１に記載のように、発信者番号通知にて発信者の電話番号を知ることができるが、その電話番号で発信している発信者を特定することができない。
【０００６】
近年、息子や孫等の親族を装って電話をかけ、交通事故の示談金等の名目で現金を要求し、預貯金口座に振りこませてだましとる振込み詐欺と呼ばれる詐欺が社会的な問題になっている。従来の発信者番号通知では、上記のように、発信者を特定することができないため、着信者がだまされ、上記の詐欺の被害にあいやすいという問題があり、この問題を解決するためにも、発信者特定の実現が期待されている。
【０００７】
そこで、本発明の目的は上記の問題点を解消し、発信者が予め登録された人物であるかどうかを特定することができる発信者識別システム、認識サーバ装置及びそれらに用いるＩＰ電話制御方法並びにそのプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明による発信者識別システムは、識別対象の音声データを予め登録音声データとして蓄積する手段と、着信した通話から音声データを取得する手段と、その取得した音声データを前記登録音声データと比較して当該音声データの音声認識を行う手段とを備え、
前記音声認識を行う手段はその認識結果を着信側の端末装置に通知している。
【０００９】
本発明による他の発信者識別システムは、端末装置間の音声通話を実現するために前記端末装置からの音声データを中継する中継装置を含む発信者識別システムであって、
識別対象の音声データを予め登録音声データとして蓄積する手段と、着信した通話から音声データを取得する手段と、その取得した音声データを前記登録音声データと比較して当該音声データの音声認識を行う手段とを含む認識サーバを備え、
前記音声認識を行う手段はその認識結果を着信側の端末装置に通知している。
【００１０】
本発明による認識サーバ装置は、識別対象の音声データを予め登録音声データとして蓄積する手段と、着信した通話から音声データを取得する手段と、その取得した音声データを前記登録音声データと比較して当該音声データの音声認識を行う手段とを備え、
前記音声認識を行う手段の認識結果を着信側の端末装置に通知している。
【００１１】
本発明による他の認識サーバ装置は、端末装置間の音声通話を実現するために前記端末装置からの音声データを中継する中継装置を含む発信者識別システムに用いる認識サーバ装置であって、
識別対象の音声データを予め登録音声データとして蓄積する手段と、着信した通話から音声データを取得する手段と、その取得した音声データを前記登録音声データと比較して当該音声データの音声認識を行う手段とを備え、
前記音声認識を行う手段の認識結果を着信側の端末装置に通知している。
【００１２】
本発明によるＩＰ電話制御方法は、端末装置間の音声通話を実現するために前記端末装置からの音声データを中継する中継装置を含む発信者識別システムに用いるＩＰ電話制御方法であって、
認識サーバが、識別対象の音声データを予め登録音声データとして蓄積する処理と、着信した通話から音声データを取得する処理と、その取得した音声データを前記登録音声データと比較して当該音声データの音声認識を行う処理とを実行し、
前記音声認識を行う処理の認識結果を着信側の端末装置に通知している。
【００１３】
本発明によるＩＰ電話制御方法のプログラムは、端末装置間の音声通話を実現するために前記端末装置からの音声データを中継する中継装置を含む発信者識別システムに用いるＩＰ電話制御方法のプログラムであって、コンピュータに、識別対象の音声データを予め登録音声データとして蓄積する処理と、着信した通話から音声データを取得する処理と、その取得した音声データを前記登録音声データと比較して当該音声データの音声認識を行う処理とを実行させ、前記音声認識を行う処理の認識結果を着信側の端末装置に通知させている。
【００１４】
すなわち、本発明の発信者識別システムは、着信した通話に対して音声認識を用いて、予め登録しておいた音声データと比較することによって、発信者の識別を行っている。これによって、本発明の発信者識別システムでは、発信者が登録していた音声データの人物であるかどうかを特定することが可能となる。
【００１５】
より具体的に説明すると、本発明の発信者識別システムは、第１及び第２のＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）網にそれぞれ接続される第１及び第２のＩＰ電話端末によって構成されるＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ  ｏｖｅｒ  ＩＰ）ネットワークに適用されるシステムである。この場合、第１のＩＰ電話端末から第２のＩＰ電話端末に発信を行った時、第１のＩＰ電話端末は第１及び第２のＩＰ網各々の第１及び第２のＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ  Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバを介して第２のＩＰ電話端末に着信する。
【００１６】
また、本発明の発信者識別システムを利用するユーザは、予め登録したい人の音声データの事前登録を行っておく必要があり、その登録方法としては、事前に着信してもらい、その通話中に音声データを取得し、音声認識サーバに登録する方法が考えられる。
【００１７】
第２のＳＩＰサーバは第２のＩＰ電話端末に着信すると同時に、音声認識サーバにも第２のＩＰ電話端末が第１のＩＰ電話端末と通話することを通知する。その後、第１のＩＰ電話端末と第２のＩＰ電話端末との間の通話中に、音声認識サーバは音声データを取得する。
【００１８】
音声認識サーバはその取得した音声データと予め保持している登録音声データとを比較することによって、発信者が登録されている人物であるかどうかを音声認識する。その後、第１のＩＰ電話端末と第２のＩＰ電話端末との間の通話中に、音声認識サーバは第２のＩＰ電話端末に対して予め登録された人物であるかどうかの通知を行う。
【００１９】
これによって、本発明の発信者識別システムでは、予め識別したい人物の音声データを登録音声データとして登録しておき、発信者との通話時に発信者の音声データを取得し、その音声データと登録音声データとを比較することによって、発信者からの着信において通話中に発信者が登録されている人物かどうかを判断することが可能となる。
【発明の効果】
【００２０】
本発明は、以下に述べるような構成及び動作とすることで、発信者が予め登録された人物であるかどうかを特定することができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。図１は本発明の実施の形態による発信者識別システムの構成を示すブロック図である。図１において、本発明の実施の形態による発信者識別システムは発信側のＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話端末１と、着信側のＩＰ電話端末２と、発信側のＩＰ電話端末１を収容する発信側のＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ  Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバ３と、着信側のＩＰ電話端末２を収容する着信側のＳＩＰサーバ４と、予め登録された登録音声データを保持する音声認識サーバ５と、発信側の通話路用ルータ６と、着信側の通話路用ルータ７とから構成されている。
【００２２】
ここで、発信側のＩＰ網（Ａ）１００は発信側のＳＩＰサーバ３と発信側の通話路用ルータ６とを備え、発信側のＩＰ電話端末１が接続されている。また、着信側のＩＰ網（Ｂ）２００は着信側のＳＩＰサーバ４と音声認識サーバ５と着信側の通話路用ルータ７とを備え、着信側のＩＰ電話端末２が接続されている。
【００２３】
また、本発明の実施の形態では、発信側のＩＰ電話端末１及び着信側のＩＰ電話端末２と発信側のＩＰ網（Ａ）１００及び着信側のＩＰ網（Ｂ）２００とによって、ＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ  ｏｖｅｒ  ＩＰ）ネットワークが構築されている。
【００２４】
このようなＶｏＩＰネットワークが構築され、発信側のＩＰ電話端末１から着信側のＩＰ電話端末２に発信が行われた場合、発信側のＩＰ電話端末１は発信側のＳＩＰサーバ３及び着信側のＳＩＰサーバ４を介して着信側のＩＰ電話端末２に着信することができる。
【００２５】
本発明の実施の形態による発信者識別システムを利用するユーザは、登録したい人の音声データの事前登録を行っておく必要がある。その音声データの登録方法としては、発信側のＩＰ電話端末１から着信側のＩＰ電話端末２に事前に着信してもらい、その通話中に発信側のＩＰ電話端末１からの音声データを取得し、その取得した音声データを登録音声データとして音声認識サーバ５に予め登録する方法が考えられる。
【００２６】
着信側のＳＩＰサーバ４は、発信側のＩＰ電話端末１から着信側のＩＰ電話端末２に着信が発生すると同時に、着信側のＩＰ電話端末２が発信側のＩＰ電話端末１と通話することを音声認識サーバ５に通知する。その後、発信側のＩＰ電話端末１と着信側のＩＰ電話端末２との通話中に、音声認識サーバ５はその通話から音声データを取得する。
【００２７】
音声認識サーバ５はその取得した音声データと予め保持している登録音声データとを比較することによって、発信側のＩＰ電話端末１からの音声データが予め登録された人物の音声データであるかを音声認識する。その後、発信側のＩＰ電話端末１と着信側のＩＰ電話端末２との通話中に、音声認識サーバ５は発信側のＩＰ電話端末１を使用するユーザがＩＰ電話端末２に予め登録された人物であるかどうかかの通知を行う。
【００２８】
このように、本発明の実施の形態では、予め識別したい人物の音声データを登録音声データとして登録しておき、発信者との通話時に発信者の音声データを取得し、その音声データと登録音声データとを比較することによって、発信者からの着信において、通話中に発信者が登録されている人物かどうかを判断することが可能となる。
【実施例１】
【００２９】
図２は本発明の第１の実施例による音声認識サーバの構成を示すブロック図である。本発明の第１の実施例による発信者識別システムは図１に示す本発明の実施の形態による発信者識別システムと同様の構成となっており、図２に示す音声認識サーバは図１に示す音声認識サーバ５に相当する。
【００３０】
図２において、音声認識サーバ５はＣＰＵ（中央処理装置）５１と、ＣＰＵ５１が実行する制御プログラム５２ａを格納するメインメモリ５２と、ＣＰＵ５１が制御プログラム５２ａを実行する際に作業領域と用いる記憶装置５３と、通信制御部５４とから構成されている。記憶装置５３には予め登録される登録音声データとそれに該当する人物の情報とを少なくとも保持する音声認識情報保持部５３１が設けられている。また、ＣＰＵ５１とメインメモリ５２と記憶装置５３と通信制御部５４とは内部バス５１０にて相互に接続されている。
【００３１】
図３は本発明の第１の実施例による発信者識別システムの動作を示すシーケンスチャートである。これら図１〜図３を参照して本発明の第１の実施例による発信者識別システムの動作について説明する。尚、図３において、音声認識サーバ５の動作はＣＰＵ５１が制御プログラム５２ａを実行することで実現される。
【００３２】
着信側のＩＰ電話端末２はディスプレイ（図示せず）を持ち、そのディスプレイに各種情報を表示することができる。発信側のＳＩＰサーバ３及び着信側のＳＩＰサーバ４には、それぞれ複数台のＩＰ電話端末が収容されている。これら発信側のＩＰ電話端末１及び着信側のＩＰ電話端末２としては、専用の電話端末や無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）を内蔵した電話端末、及びパーソナルコンピュータ上で実行可能な電話機能を実装したソフトフォンも含まれる。
【００３３】
音声認識サーバ５は登録されている登録音声データと発信側のＩＰ電話端末１を使用する発信者の音声データとを比較することによって音声認識を行い、その結果を着信側のＩＰ電話端末２に送る。音声認識サーバ５は登録音声データを数多く保持することができ、また通話中の音声データを取得することができるサーバである。
【００３４】
発信側のＩＰ網（Ａ）１００及び着信側のＩＰ網（Ｂ）２００は、発信側のＳＩＰサーバ３や着信側のＳＩＰサーバ４の他に、ＳＩＰサーバやアプリケーションサーバ等を含んでいる。
【００３５】
発信側の通話路用ルータ６及び着信側の通話路用ルータ７は、音声通話の音声データが流れるルータのことである。音声データは必ず発信側の通話路用ルータ６及び着信側の通話路用ルータ７を通り、発信側のＩＰ電話端末１及び着信側のＩＰ電話端末２に送られる。また、着信側の通話路用ルータ７は音声認識サーバ５と連携して動作することができる。
【００３６】
まず、発信側のＩＰ電話端末１から発信が行われる場合、発信側のＩＰ電話端末１は発信側のＳＩＰサーバ３に対し、着信側のＩＰ電話端末２と通話したいというＳＩＰメッセージを送る（図３のａ１）。発信側のＳＩＰサーバ３はそのＳＩＰメッセージを着信側のＳＩＰサーバ４に転送する（図３のａ２）。
【００３７】
着信側のＳＩＰサーバ４は加入者情報から調べ、着信側のＩＰ電話端末２が本実施例による発信者識別サービスを受けているかどうかを判断する。着信側のＳＩＰサーバ４は発信者識別サービスを受けていると判断すると、着信側のＩＰ電話端末２にＳＩＰメッセージを送ると同時に、音声認識サーバ５にもそのＳＩＰメッセージを送る（図３のａ３，ａ４）。
【００３８】
着信側のＩＰ電話端末２は着信側のＳＩＰサーバ４からＳＩＰメッセージを受取ると、発信側のＩＰ電話端末１と通話できる状態であること（ＯＫ）を着信側のＳＩＰサーバ４に返す（図３のａ５）。着信側のＳＩＰサーバ４は着信側のＩＰ電話端末２からの応答を発信側のＳＩＰサーバ３に返す（図３のａ６）。発信側のＳＩＰサーバ３はその応答を発信側のＩＰ電話端末１に返す（図３のａ７）。
【００３９】
一方、音声認識サーバ５は着信側のＳＩＰサーバ４からのＳＩＰメッセージを受取ると、着信側の通話路用ルータ７に対して、発信側のＩＰ電話端末１と着信側のＩＰ電話端末２との通話を見張るようにメッセージを送る。ＳＩＰメッセージによって発信側のＩＰ電話端末１と着信側のＩＰ電話端末２との間が通話可能な状態になると、発信側のＩＰ電話端末１と着信側のＩＰ電話端末２との間で音声通話が行われる（図３のａ８〜ａ１０）。
【００４０】
そこで、音声認識サーバ５は発信側のＩＰ電話端末１と着信側のＩＰ電話端末２との間での通話中の音声データを着信側の通話路用ルータ７から取得し（図３のａ１１，ａ１２）、その取得した音声データと予め登録されている登録音声データとの比較を行って音声認識処理を行う（図３のａ１３）。音声認識サーバ５はこの音声認識処理によって同一の音声データと判断すると、その一致する人物の情報を付加情報として着信側のＩＰ電話端末２に通知する。この場合、音声認識サーバ５は同一の音声データと判断することができなければ、登録されていない人物であることを着信側のＩＰ電話端末２に通知する（図３のａ１４）。
【００４１】
着信側のＩＰ電話端末２は音声認識サーバ５の音声認識処理の結果を受け、ディスプレイ等にその情報を表示する。これによって、着信側のＩＰ電話端末２を使用する着信者は登録されている登録音声データの人物であれば、その表示される情報によって発信者を特定することができるので、通話の継続または切断を行うことができる（図３のａ１５〜ａ１７）。つまり、本実施例では、表示される情報によって発信者が特定されるので、振込み詐欺と呼ばれる詐欺等の被害に遭うことを避けることができる。
【００４２】
このように、本実施例では、発信側のＩＰ電話端末１を使用する発信者が、音声認識サーバ５の音声認識処理で予め登録しておいた音声データと同じ人物であれば、着信者が音声認識の結果を確認して通話することができるので、安心して通話することができる。
【実施例２】
【００４３】
図４は本発明の第２の実施例による発信者識別システムの構成を示すブロック図である。図４において、本発明の第２の実施例による発信者識別システムは発信側の電話端末１１と、着信側のＩＰ電話端末１２と、発信側の電話端末１１を収容するＰＳＴＮ（Ｐｕｂｌｉｃ  Ｓｗｉｔｃｈｅｄ  Ｔｅｌｅｐｈｏｎｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）交換機１３と、着信側のＩＰ電話端末１２を収容する着信側のＳＩＰサーバ１４と、予め登録された登録音声データを保持する音声認識サーバ１５と、着信側のゲートウェイ１６とから構成されている。
【００４４】
ここで、発信側のＰＳＴＮ網３００はＰＳＴＮ交換機１３を備え、発信側の電話端末１１が接続されている。また、着信側のＩＰ網４００は着信側のＳＩＰサーバ１４と音声認識サーバ１５と着信側のゲートウェイ１６とを備え、着信側のＩＰ電話端末１２が接続されている。
【００４５】
本実施例は図１に示す本発明の実施の形態による発信者識別システムと異なり、発信側がＩＰ電話端末１から電話端末１１になっている。それに伴って、発信側のＳＩＰサーバ３をＰＳＴＮ交換機１３に置き換え、ＰＳＴＮ交換機１３と着信側のＳＩＰサーバ４との間に着信側のゲートウェイ１６を配置している。
【００４６】
着信側のゲートウェイ１６はＰＳＴＮ交換機１３との間で呼処理に関する情報のやりとりを行い、着信側のＳＩＰサーバ４との間でＳＩＰメッセージのやりとりを行うことができる。また、着信側のゲートウェイ１６は発信側の電話端末１１と着信側のＩＰ電話端末１２との間の通話の音声データを送受信することができる。
【００４７】
本実施例による発信者識別システムの動作内容は、図２に示す本発明の第１の実施例とほぼ同じである。図１に示す着信側の通話路用ルータ７は、図３に示す着信側のゲートウェイ１６に該当し、音声認識サーバ１５は着信側のゲートウェイ１６と連携して動作することで音声データを取得し、取得した音声データと登録音声データとの比較を行う。
【００４８】
電話端末１１とＩＰ電話端末１２とが通話可能状態になるまでは、上述した本発明の第１の実施例と変わらないので、その説明を省略する。ここで、音声認識サーバ１５は着信側のゲートウェイ１６に電話端末１１とＩＰ電話端末１２との間の通話を見張るようにメッセージを送る。後の処理は、上述した本発明の第１の実施例と同じような動作を行って発信者の識別を行う。
【実施例３】
【００４９】
図５は本発明の第３の実施例による発信者識別システムの構成を示すブロック図である。図５において、本発明の第３の実施例による発信者識別システムは発信側のＩＰ電話端末１と、着信側のＩＰ電話端末２と、発信側のＩＰ電話端末１を収容する発信側のＳＩＰサーバ３と、着信側のＩＰ電話端末２を収容するＳＩＰサーバ４と、予め登録された登録音声データを保持する音声認識サーバ５と、発信側の通話路用ルータ６と、着信側の通話路用ルータ７とから構成されている。
【００５０】
ここで、発信側のＩＰ網（Ａ）１００は発信側のＳＩＰサーバ３と発信側の通話路用ルータ６とを備え、発信側のＩＰ電話端末１が接続されている。また、着信側のＩＰ網（Ｂ）２００は着信側のＳＩＰサーバ４と着信側の通話路用ルータ７とを備え、着信側のＩＰ電話端末２が接続されている。さらに、ＩＰ網（Ｃ）５００は悪徳業者の音声データを集めた音声認識サーバ５を備えている。
【００５１】
また、本発明の第３の実施例では、発信側のＩＰ電話端末１及び着信側のＩＰ電話端末２と発信側のＩＰ網（Ａ）１００及び着信側のＩＰ網（Ｂ）２００とによって、ＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ  ｏｖｅｒ  ＩＰ）ネットワークが構築されている。
【００５２】
本実施例は、上述した本発明の第１の実施例において、音声認識サーバ５が着信側のＳＩＰサーバ４と同じＩＰ網（Ｂ）２００内に存在しているのに対し、ＩＰ網（Ｂ）２００とは異なるＩＰ網（Ｃ）５００内に存在する点が本発明の第１の実施例と異なる。また、音声認識サーバ５は様々なＳＩＰサーバからアクセス可能な状態にし、その音声データは共有されている。
【００５３】
上述した本発明の第１の実施例では、発信者識別サービスを受けている加入者が予め識別したい人物の音声データを登録しているが、本実施例では発信者識別サービスを受ける人が音声データの登録を行わない。つまり、音声認識サーバ５には警察等の取り締まり機関等が悪徳業者の音声データを集め、それらの音声データを登録音声データとして登録している。また、音声認識サーバ５は着信側の通話路用ルータ７と連携して動作することができる。
【００５４】
本実施例では、発信側のＩＰ電話端末１から発信を行い、発信側のＩＰ電話端末１と着信側のＩＰ電話端末２とが通話可能状態になるまでは、上述した本発明の第１の実施例と同じなので、その説明を省略する。
【００５５】
通話が始まると、音声認識サーバ５は着信側の通話路用ルータ７から音声データを取得し、登録されている登録音声データとの比較を行って音声認識処理を実行する。音声認識サーバ５はその音声認識処理によって登録音声データと同一の音声データと判断すると、その発信者が悪徳業者である旨の情報を着信側のＩＰ電話端末２に通知する。同一の登録音声データがない場合には、音声認識サーバ５が登録されている悪徳業者でない旨の情報を着信側のＩＰ電話端末２に通知する。
【００５６】
着信側のＩＰ電話端末２を使用する着信者は、通話中に音声認識サーバ５からの情報を受取り、その情報に基づいて通話を継続するか、切断するかを選ぶことができる。
【実施例４】
【００５７】
図６は本発明の第４の実施例による発信者識別システムの構成を示すブロック図である。図６において、本発明の第４の実施例による発信者識別システムは発信側のＩＰテレビ電話端末２１と、着信側のＩＰテレビ電話端末２２と、発信側のＩＰテレビ電話端末２１を収容する発信側のＳＩＰサーバ３と、着信側のＩＰテレビ電話端末２２を収容するＳＩＰサーバ４と、発信側の通話路用ルータ６と、着信側の通話路用ルータ７と、予め登録された登録音声データ及び顔データを保持する認識サーバ８とから構成されている。
【００５８】
ここで、発信側のＩＰ網（Ａ）１００は発信側のＳＩＰサーバ３と発信側の通話路用ルータ６とを備え、発信側のＩＰテレビ電話端末２１が接続されている。また、着信側のＩＰ網（Ｂ）２００は着信側のＳＩＰサーバ４と着信側の通話路用ルータ７と認識サーバ８とを備え、着信側のＩＰテレビ電話端末２２が接続されている。
【００５９】
図７は図６の認識サーバ８の構成を示すブロック図である。図７において、認識サーバ８は音声認識情報保持部５３１の他に顔認識情報保持部８３１を含む記憶装置８３を設けた以外は図２に示す本発明の第１の実施例による音声認識サーバ５と同様の構成となっており、同一構成要素には同一符号を付してある。
【００６０】
音声認識情報保持部５３１は予め登録される登録音声データとそれに該当する人物の情報とを少なくとも保持し、顔認識情報保持部８３１は予め登録される顔の画像データとそれに該当する人物の情報とを少なくとも保持する。
【００６１】
本実施例は、上述した本発明の第１の実施例において音声認識サーバ５が用いられているのに対し、顔と音声とによる発信者の認識を行う認識サーバ８に置き換えている点と、発信側のＩＰ電話端末１及び着信側のＩＰ電話端末２を発信側のＩＰテレビ電話端末２１及び着信側のＩＰテレビ電話端末２２に置き換えている点とが本発明の第１の実施例と異なっている。
【００６２】
認識サーバ８は音声による認識を行う音声認識部８１と、顔の画像から認識を行う顔認識部８２とにおけるそれぞれの認識結果から発信者の識別を行っている。発信側のＩＰテレビ電話端末２１及び着信側のＩＰテレビ電話端末２２は、音声のほかに映像を双方向に通信することによって相手の映像を見ながら通話することができる電話端末を指している。
【００６３】
本実施例では、発信側のＩＰテレビ電話端末２１から発信を行い、発信側のＩＰテレビ電話端末２１と着信側のＩＰテレビ電話端末２２とが通話可能状態になるまでは上述した本発明の第１の実施例と同様の動作であるので、その動作の説明を省略する。
【００６４】
通話が始まったところで、認識サーバ８は通話中の音声データと画像データとを着信側の通話路用ルータ７から取得し、取得した音声データ及び画像データと登録されている登録音声データ及び登録画像データとの比較を行って発信者認識処理を行う。
【００６５】
認識サーバ８は発信者認識処理によって取得した音声データ及び画像データが登録されている登録音声データ及び登録画像データと一致すると、その旨を付加情報として着信側のＩＰテレビ電話端末２２に通知する。また、認識サーバ８は取得した音声データ及び画像データのどちらか一方が登録されているデータと一致すると、その情報を着信側のＩＰテレビ電話端末２２に通知する。さらに、認識サーバ８は取得した音声データ及び画像データの両方が登録されたデータと異なると、登録されている人物でないと判断し、その旨を着信側のＩＰテレビ電話端末２２に通知する。
【００６６】
着信側のＩＰテレビ電話端末２２は認識サーバ８の認識結果を受取ると、ディスプレイ等にその認識結果の情報を表示する。これによって、着信側のＩＰテレビ電話端末２２を使用する着信者は発信者が誰であるのかを識別することができる。この場合、発信者の識別は音声と画像との認識によって精度の高いものとすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００６７】
【図１】本発明の実施の形態による発信者識別システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の第１の実施例による音声認識サーバの構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の第１の実施例による発信者識別システムの動作を示すシーケンスチャートである。
【図４】本発明の第２の実施例による発信者識別システムの構成を示すブロック図である。
【図５】本発明の第３の実施例による発信者識別システムの構成を示すブロック図である。
【図６】本発明の第４の実施例による発信者識別システムの構成を示すブロック図である。
【図７】図６の認識サーバの構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
【００６８】
１  発信側のＩＰ電話端末
２，１２  着信側のＩＰ電話端末
３  発信側のＳＩＰサーバ
４，１４  着信側のＳＩＰサーバ
５，１５  音声認識サーバ
６  発信側の通話路用ルータ
７  着信側の通話路用ルータ
８  認識サーバ
１１  発信側の電話端末
１３  ＰＳＴＮ交換機
１６  着信側のゲートウェイ
２１  発信側のＩＰテレビ電話端末
２２  着信側のＩＰテレビ電話端末
５１  ＣＰＵ
５２  メインメモリ
５２ａ  制御プログラム
５３，８３  記憶装置
５４  通信制御部
８１  音声認識部
８２  顔認識部
１００  発信側のＩＰ網（Ａ）
２００  着信側のＩＰ網（Ｂ）２００
３００  発信側のＰＳＴＮ網
４００  着信側のＩＰ網
５００  ＩＰ網（Ｃ）
５１０  内部バス
５３１  音声認識情報保持部
８３１  顔認識情報保持部
【図１】
2006319488.tif 000003
【図２】
2006319488.tif 000004
【図３】
2006319488.tif 000005
【図４】
2006319488.tif 000006
【図５】
2006319488.tif 000007
【図６】
2006319488.tif 000008
【図７】
2006319488.tif 000009