(57)【要約】【課題】  通信コストを抑えたフレキシブルな監視装置と通報経路の異常を検出可能な異常検出システム、監視装置及び監視会社コンピュータの提供。【解決手段】  異常検出システムＳは、顧客先１に設置された監視対象装置１０を監視する監視装置１１と、監視装置１１に公衆網２を介して接続される監視会社コンピュータ３とから構成される。監視装置１１から監視会社コンピュータ３へのアライブ通報に次回アライブ通報時刻情報を添付する。監視装置１１からのアライブ通報を受信すると、監視会社コンピュータ３では添付された次回アライブ通報時刻情報に基づいて次回アライブ通報時刻を設定する。次回アライブ通報時刻を経過しても監視装置１１からの次回のアライブ通報を受信していないと、監視装置１１または通報経路の異常と判定する。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客先に設置された監視対象装置を監視する監視装置と、前記監視装置にネットワークを介して接続される監視会社コンピュータとから構成され、前記監視装置または前記監視装置から前記監視会社コンピュータまでの通報経路の異常を検出するシステムであって、
前記監視装置は、前記監視会社コンピュータに前記監視対象装置の異常通知を行う異常通知手段と、前記監視会社コンピュータに対してアライブ通報時刻にアライブ通報を行うアライブ通報手段と、前記監視会社コンピュータにアライブ通報する時、次回アライブ通報時刻情報を前記アライブ通報に添付する次回アライブ通報時刻添付手段とを備え、前記監視会社コンピュータは、前記監視装置からの前記監視対象装置の異常通知を受信する異常通知受信手段と、前記監視装置からの前記アライブ通報を受信するアライブ通報受信手段と、前記監視装置からのアライブ通報に添付された次回アライブ通報時刻情報に基づいて次回アライブ通報時刻を設定する次回アライブ通報時刻設定手段と、次回アライブ通報時刻を経過してもアライブ通報を受信していないと、前記監視装置または前記通報経路の異常と判定する異常判定手段とを備えたことを特徴とする異常検出システム。
【請求項２】
上記監視装置は、上記監視会社コンピュータにアライブ通報する時、次回アライブ通報時刻の許容時間情報を前記アライブ通報に添付する許容時間添付手段を備え、前記監視会社コンピュータは、前記監視装置からのアライブ通報に添付された次回アライブ通報時刻の許容時間情報に基づいて次回アライブ通報時刻の許容時間を設定する許容時間設定手段を備え、上記異常判定手段は、次回アライブ通報時刻の許容時間を経過してもアライブ通報を受信していないと、前記監視装置または上記通報経路の異常と判定する請求項１に記載の異常検出システム。
【請求項３】
上記監視装置は、上記次回アライブ通報時刻を上記監視対象装置の運用状況またはスケジュールに応じて変更して決定する次回アライブ通報時刻変更決定手段を備えている請求項１に記載の異常検出システム。
【請求項４】
ネットワークを介して監視会社コンピュータと接続され、前記監視会社コンピュータに対して顧客先に設置された監視対象装置の異常通知を行う異常通知手段と、前記監視会社コンピュータに対してアライブ通報時刻にアライブ通報を行うアライブ通報手段と、前記監視会社コンピュータにアライブ通報する時、次回アライブ通報時刻情報を前記アライブ通報に添付する次回アライブ通報時刻添付手段とを備えたことを特徴とする監視装置。
【請求項５】
ネットワークを介して監視装置と接続され、前記監視装置からの顧客先に設置された監視対象装置の異常通知を受信する異常通知受信手段と、前記監視装置からのアライブ通報を受信するアライブ通報受信手段と、前記監視装置からのアライブ通報に添付された次回アライブ通報時刻情報に基づいて次回アライブ通報時刻を設定する次回アライブ通報時刻設定手段と、次回アライブ通報時刻を経過してもアライブ通報を受信していないと、前記監視装置または前記監視装置から自身までの通報経路の異常と判定する異常判定手段とを備えたことを特徴とする監視会社コンピュータ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通信コストを抑えたフレキシブルな監視装置及び監視装置から公衆網を介して監視会社コンピュータまでの通報経路の生死チェック方式の異常検出システム、監視装置及び監視会社コンピュータに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、お客様先に設置されたお客様システムの監視対象装置を監視する監視装置にネットワークである公衆網を介して監視会社コンピュータを接続し、監視装置から監視会社コンピュータに監視対象装置の異常通知を行う監視システムが提案されている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところが、従来の監視システムでは、監視装置でお客様システムの監視対象装置を監視し、監視対象装置の異常を監視装置から公衆網を経由して監視会社コンピュータへ通知する場合、監視装置及び監視装置から公衆網を介して監視会社コンピュータまでの通信経路（通報経路）の生死チェックを行う必要がある。
このため、監視装置から監視会社コンピュータに定期的にアライブ通報を行っている。
【０００４】
また、監視会社コンピュータでは、規定のインターバルで監視装置からのアライブ通報を受信することで、監視装置及び通報経路が正常であることを判定する。
【０００５】
さらに、監視装置から監視会社コンピュータへのアライブ通報のインターバルは、監視対象装置が稼動していない時間や、監視対象装置の異常発生時の対応に緊急性を要しない非重要処理を行っている時でも、重要処理を行っているインターバルに合わせて最短にしなければならない。
このため、アライブ通報のための通信コストに無駄が生じる。
【０００６】
また、監視装置から監視会社コンピュータへのアライブ通報のインターバルを変更する場合、監視装置と監視会社コンピュータの設定を双方同期して変更しなければならない。
【０００７】
そこで、本発明の目的は、上記の事情に鑑みてなされたものであって、監視装置から監視会社コンピュータにアライブ通報する時に、監視装置から監視会社コンピュータへのアライブ通報に次回アライブ通報時刻情報と許容時間情報を添付することができ、監視会社コンピュータが監視装置からのアライブ通報を受信すると、監視会社コンピュータでは監視装置からのアライブ通報に添付された次回アライブ通報時刻情報と許容時間情報に基づいて次回アライブ通報時刻と許容時間を設定することができ、監視会社コンピュータが次回アライブ通報時刻を経過しても監視装置からの次回のアライブ通報を受信していないと、監視装置または監視装置から監視会社コンピュータまでの通報経路の異常と判定することができ、監視装置から監視会社コンピュータにアライブ通報の次回時刻を通知することにより、監視装置から監視会社コンピュータへのアライブ通報の頻度を可変にすることができ、アライブ通報をニーズに合った間隔で行うことができ、監視装置に監視対象装置の稼動スケジュール，重要／非重要処理の予定をスケジュールすることで、アライブ通報のための通信コストの無駄を低減することができ、監視装置側のスケジュールの変更のみで、フレキシブルな監視装置と通報経路の生死監視が可能な異常検出システム、監視装置及び監視会社コンピュータを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の異常検出システムは、顧客先に設置された監視対象装置を監視する監視装置と、前記監視装置にネットワークを介して接続される監視会社コンピュータとから構成され、前記監視装置または前記監視装置から前記監視会社コンピュータまでの通報経路の異常を検出するシステムであって、前記監視装置が、前記監視会社コンピュータに前記監視対象装置の異常通知を行う異常通知手段と、前記監視会社コンピュータに対してアライブ通報時刻にアライブ通報を行うアライブ通報手段と、前記監視会社コンピュータにアライブ通報する時、次回アライブ通報時刻情報を前記アライブ通報に添付する次回アライブ通報時刻添付手段とを備え、前記監視会社コンピュータが、前記監視装置からの前記監視対象装置の異常通知を受信する異常通知受信手段と、前記監視装置からの前記アライブ通報を受信するアライブ通報受信手段と、前記監視装置からのアライブ通報に添付された次回アライブ通報時刻情報に基づいて次回アライブ通報時刻を設定する次回アライブ通報時刻設定手段と、次回アライブ通報時刻を経過してもアライブ通報を受信していないと、前記監視装置または前記通報経路の異常と判定する異常判定手段とを備えたことを特徴とする構成を有するものである。
【０００９】
本発明の異常検出システムは、上記監視装置が、上記監視会社コンピュータにアライブ通報する時、次回アライブ通報時刻の許容時間情報を前記アライブ通報に添付する許容時間添付手段を備え、前記監視会社コンピュータが、前記監視装置からのアライブ通報に添付された次回アライブ通報時刻の許容時間情報に基づいて次回アライブ通報時刻の許容時間を設定する許容時間設定手段を備え、上記異常判定手段が、次回アライブ通報時刻の許容時間を経過してもアライブ通報を受信していないと、前記監視装置または上記通報経路の異常と判定するようにしても良い。
【００１０】
本発明の異常検出システムは、上記監視装置が、上記次回アライブ通報時刻を上記監視対象装置の運用状況またはスケジュールに応じて変更して決定する次回アライブ通報時刻変更決定手段を備えている。
【００１１】
本発明の監視装置は、ネットワークを介して監視会社コンピュータと接続され、前記監視会社コンピュータに対して顧客先に設置された監視対象装置の異常通知を行う異常通知手段と、前記監視会社コンピュータに対してアライブ通報時刻にアライブ通報を行うアライブ通報手段と、前記監視会社コンピュータにアライブ通報する時、次回アライブ通報時刻情報を前記アライブ通報に添付する次回アライブ通報時刻添付手段とを備えたことを特徴とする構成を有するものである。
【００１２】
本発明の監視会社コンピュータは、ネットワークを介して監視装置と接続され、前記監視装置からの顧客先に設置された監視対象装置の異常通知を受信する異常通知受信手段と、前記監視装置からのアライブ通報を受信するアライブ通報受信手段と、前記監視装置からのアライブ通報に添付された次回アライブ通報時刻情報に基づいて次回アライブ通報時刻を設定する次回アライブ通報時刻設定手段と、次回アライブ通報時刻を経過してもアライブ通報を受信していないと、前記監視装置または前記監視装置から自身までの通報経路の異常と判定する異常判定手段とを備えたことを特徴とする構成を有するものである。
【発明の効果】
【００１３】
以上に述べたように、本発明によれば、監視装置から監視会社コンピュータにアライブ通報する時に、監視装置から監視会社コンピュータへのアライブ通報に次回アライブ通報時刻情報と許容時間情報を添付することができ、監視会社コンピュータが監視装置からのアライブ通報を受信すると、監視会社コンピュータでは監視装置からのアライブ通報に添付された次回アライブ通報時刻情報と許容時間情報に基づいて次回アライブ通報時刻と許容時間を設定することができ、監視会社コンピュータが次回アライブ通報時刻を経過しても監視装置からの次回のアライブ通報を受信していないと、監視装置または監視装置から監視会社コンピュータまでの通報経路の異常と判定することができ、監視装置から監視会社コンピュータにアライブ通報の次回時刻を通知することにより、監視装置から監視会社コンピュータへのアライブ通報の頻度を可変にすることができ、アライブ通報をニーズに合った間隔で行うことができ、監視装置に監視対象装置の稼動スケジュール，重要／非重要処理の予定をスケジュールすることで、アライブ通報のための通信コストの無駄を低減することができ、監視装置側のスケジュールの変更のみで、フレキシブルな監視装置と通報経路の生死監視が可能な異常検出システム、監視装置及び監視会社コンピュータを得ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、本発明を実施するための最良の形態を図面を参照して詳細に説明する。
【実施例】
【００１５】
図１は、本発明の実施例に係る異常検出システムを示すシステム構成図である。
【００１６】
本発明の異常検出システムＳは、顧客先１に設置された監視対象装置１０を監視する監視装置１１と、監視装置１１にネットワークである公衆網２を介して接続される監視会社コンピュータ３とから構成され、監視装置１１または監視装置１１から監視会社コンピュータ３までの通報経路の異常を検出するシステムである。
【００１７】
本発明の異常検出システムＳは、監視装置１１が、監視会社コンピュータ３に監視対象装置１０の異常通知を行う異常通知手段と、監視会社コンピュータ３に対してアライブ通報時刻にアライブ通報を行うアライブ通報手段と、監視会社コンピュータ３にアライブ通報する時、次回アライブ通報時刻情報をアライブ通報に添付する次回アライブ通報時刻添付手段とを備えている。
【００１８】
本発明の異常検出システムＳは、監視会社コンピュータ３が、監視装置１１からの監視対象装置１０の異常通知を受信する異常通知受信手段と、監視装置１１からのアライブ通報を受信するアライブ通報受信手段と、監視装置１１からのアライブ通報に添付された次回アライブ通報時刻情報に基づいて次回アライブ通報時刻を設定する次回アライブ通報時刻設定手段と、次回アライブ通報時刻を経過してもアライブ通報を受信していないと、監視装置１１または通報経路の異常と判定する異常判定手段とを備えている。
【００１９】
本発明の異常検出システムＳは、監視装置１１が、監視会社コンピュータ３にアライブ通報する時、次回アライブ通報時刻の許容時間情報をアライブ通報に添付する許容時間添付手段を備えている。
【００２０】
本発明の異常検出システムＳは、監視会社コンピュータ３が、監視装置１１からのアライブ通報に添付された次回アライブ通報時刻の許容時間情報に基づいて次回アライブ通報時刻の許容時間を設定する許容時間設定手段を備えている。
【００２１】
本発明の異常検出システムＳは、異常判定手段が、次回アライブ通報時刻の許容時間を経過してもアライブ通報を受信していないと、監視装置１１または通報経路の異常と判定するようになっている。
【００２２】
本発明の異常検出システムＳは、監視装置１１が、次回アライブ通報時刻を監視対象装置１０の運用状況またはスケジュールに応じて変更して決定する次回アライブ通報時刻変更決定手段を備えている。
【００２３】
本発明の監視装置は、公衆網２を介して監視会社コンピュータ３と接続され、監視会社コンピュータ３に対して顧客先１に設置された監視対象装置１０の異常通知を行う異常通知手段と、監視会社コンピュータ３に対してアライブ通報時刻にアライブ通報を行うアライブ通報手段と、監視会社コンピュータ３にアライブ通報する時、次回アライブ通報時刻情報をアライブ通報に添付する次回アライブ通報時刻添付手段とを備えている。
【００２４】
本発明の監視会社コンピュータは、公衆網２を介して監視装置１１と接続され、監視装置１１からの顧客先１に設置された監視対象装置１０の異常通知を受信する異常通知受信手段と、監視装置１１からのアライブ通報を受信するアライブ通報受信手段と、監視装置１１からのアライブ通報に添付された次回アライブ通報時刻情報に基づいて次回アライブ通報時刻を設定する次回アライブ通報時刻設定手段と、次回アライブ通報時刻を経過してもアライブ通報を受信していないと、監視装置１１または監視装置１１から自身までの通報経路の異常と判定する異常判定手段とを備えている。
【００２５】
顧客先１には、図１に示すように、監視対象装置１０及び監視装置１１が設置されている。
【００２６】
監視装置１１と監視会社コンピュータ３とは、公衆網２で接続されている。
【００２７】
本発明の異常検出システムは、以下に示すような特徴を有している。
（１）監視装置１１から監視会社コンピュータ３にアライブ通報する時に、アライブ通報に次回のアライブ通報の時刻である次回アライブ通報時刻情報とこの次回アライブ通報時刻の許容範囲となる許容時間情報を添付する。
【００２８】
（２）監視会社コンピュータ３では、監視装置１１からのアライブ通報を受信したかを判断する。
そして、監視装置１１からのアライブ通報を受信しない時は、現在時刻が前回のアライブ通報受信時にアライブ通報に添付された次回アライブ通報時刻情報と許容時間情報に基づいて設定された次回アライブ通報時刻と許容時間を経過したタイムオーバかを判断する。
【００２９】
（３）監視会社コンピュータ３では、監視装置１１からのアライブ通報を受信した時は、受信したアライブ通報に添付された次回アライブ通報時刻情報と許容時間情報に基づいて次回アライブ通報時刻と許容時間を設定し、監視装置１１からの次回のアライブ通報を待つ。
【００３０】
このチェック方式により、監視対象装置１０の稼動スケジュール，重要／非重要処理の予定を監視装置１１にスケジュールすることで、監視装置１１から監視会社コンピュータ３へのアライブ通報のための通信コストの無駄が低減でき、監視装置１１側のスケジュールの変更のみでフレキシブルな監視装置１１と通報経路の生死監視が可能になる。
【００３１】
監視装置１１から監視会社コンピュータ３へのアライブ通報のインターバルは、顧客先１に設置された監視対象装置１０の運用状況に応じて変更可能である。
【００３２】
また、監視装置１１から監視会社コンピュータ３へのアライブ通報のインターバルが短い時は、監視対象装置１０が障害または重要処理時である。
【００３３】
本発明の異常検出システムは、監視装置１１から監視会社コンピュータ３にアライブ通報の次回時刻を通知することにより、監視装置１１から監視会社コンピュータ３へのアライブ通報の頻度を可変とすることができ、監視装置１１から監視会社コンピュータ３へのアライブ通報をニーズに合った間隔（インターバル）で行うことができる。
【００３４】
図２は、本発明の実施例に係る異常検出システムにおける監視装置と通報経路の生死チェック時の処理の流れを説明するフローチャート図である。
監視装置１１側では、まず、アライブ通報時刻（Ｔ）になると、監視装置１１から監視会社コンピュータ３にアライブ通報を行うと共に、監視装置１１から監視会社コンピュータ３へのアライブ通報に次回アライブ通報時刻情報と許容時間情報を添付する。
【００３５】
監視会社コンピュータ３側では、まず、監視装置１１からのアライブ通報を受信すると、受信したアライブ通報に添付された次回アライブ通報時刻情報と許容時間情報に基づいて次回アライブ通報時刻Ｔ１と許容時間ｔ１を設定し（ステップＳ１００）、監視装置１１からの次回のアライブ通報を待つ。
【００３６】
また、監視装置１１側では、次回アライブ通報時刻（Ｔ１）になると、監視装置１１から監視会社コンピュータ３に次回のアライブ通報を行うと共に、監視装置１１から監視会社コンピュータ３への次回のアライブ通報に次回アライブ通報時刻情報と許容時間情報を添付する。
【００３７】
さらに、監視会社コンピュータ３側では、監視装置１１からのアライブ通報を受信したかを判断する（ステップＳ１０１）。
【００３８】
ここで、監視装置１１からのアライブ通報を受信した場合（ステップＳ１０１“ＹＥＳ”）、ステップＳ１００に戻る。
【００３９】
また、監視装置１１からのアライブ通報を受信していない場合（ステップＳ１０１“ＮＯ”）、現在時刻が次回アライブ通報時刻Ｔ１と許容時間ｔ１を経過したタイムオーバかを判断する（ステップＳ１０２）。
【００４０】
ここで、現在時刻が次回アライブ通報時刻Ｔ１と許容時間ｔ１を経過したタイムオーバである場合（ステップＳ１０２“ＹＥＳ”）、監視装置１１または監視装置１１から公衆網２を介して監視会社コンピュータ３までの通報経路の異常と判定する（ステップＳ１０３）。
【００４１】
また、現在時刻が次回アライブ通報時刻Ｔ１と許容時間ｔ１を経過していないタイムオーバでない場合（ステップＳ１０２“ＮＯ”）、ステップＳ１０１に戻る。
【図面の簡単な説明】
【００４２】
【図１】本発明の実施例に係る異常検出システムを示すシステム構成図。
【図２】本発明の実施例に係る異常検出システムにおける監視装置と通報経路の生死チェック時の処理の流れを説明するフローチャート図。
【符号の説明】
【００４３】
１  顧客先
２  公衆網（ネットワーク）
３  監視会社コンピュータ
１０  監視対象装置
１１  監視装置
Ｓ  異常検出システム
【図１】
2006323563.tif 000003
【図２】
2006323563.tif 000004