(57)【要約】【課題】オンライン作業の作業途中段階における作業実績の確認を行って、オンライン作業の作業状態の管理をより適正に行う。【解決手段】作業者端末とネットワークを介して接続され、作業者端末を介して行われる所定のオンライン作業の作業状態を管理するファイルサーバ３である。オンライン作業の中断状態であることに関する作業中断情報に基づいて、オンライン作業の中断状態であるか否かを判定する制御部３１と、オンライン作業の中断状態であると判定された場合に、作業者端末の表示部に中断時実績情報の入力画面を表示させるための表示制御信号を作業者端末に対して送信するとともに、入力画面を介して入力されて作業者端末から送信された中断時実績情報を受信する通信制御部３４と、通信制御部３４により受信された中断時実績情報を記録する作業管理データベースｂ１とを備える。【選択図】図２
2006155294.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
作業者により使用される作業者端末と所定の通信回線を介して接続され、前記作業者端末を介して行われる所定のオンライン作業の作業状態を管理する作業管理サーバであって、
前記作業者端末から送信され、前記オンライン作業の中断状態であることに関する作業中断情報を受信する作業中断情報受信手段と、
前記作業中断情報受信手段により受信された前記作業中断情報に基づいて、前記オンライン作業の中断状態であるか否かを判定する中断状態判定手段と、
前記中断状態判定手段により前記オンライン作業の中断状態であると判定された場合に、前記作業者端末からの前記オンライン作業の中断時点までの実績に係る中断時実績情報の入力を受け付ける中断時実績情報受付手段と、
前記中断時実績情報受付手段により受け付けられた前記中断時実績情報を記録する中断時実績情報記録手段と、
を備えることを特徴とする作業管理サーバ。
【請求項２】
前記中断時実績情報受付手段は、
前記作業者端末の表示手段に前記中断時実績情報の入力画面を表示させるための表示制御情報を前記作業者端末に対して送信する表示制御情報送信手段と、
前記入力画面を介して入力され前記作業者端末から送信された前記中断時実績情報を受信する中断時実績情報受信手段と、を備えることを特徴とする請求項１に記載の作業管理サーバ。
【請求項３】
前記オンライン作業の中断後に、前記作業者端末から送信された当該オンライン作業の終了状態であることに関する作業終了情報を受信する作業終了情報受信手段と、
前記作業終了情報受信手段により受信された前記作業終了情報に基づいて、前記オンライン作業の終了状態であるか否かを判定する終了状態判定手段と、
前記終了状態判定手段により前記オンライン作業の終了状態であると判定された場合に、前記中断時実績情報記録手段に記録された前記中断時実績情報に基づいて、当該オンライン作業の終了時点の実績に係る終了時実績情報を生成する終了時実績情報生成手段と、を備えることを特徴とする請求項１又は２に記載の作業管理サーバ。
【請求項４】
前記中断時実績情報記録手段に対する前記中断時実績情報の記録時期を記憶する記録時期記憶手段と、
前記作業中断情報受信手段による前記作業中断情報の受信に基づいて、前記オンライン作業の作業開始から前記記録時期記憶手段に記憶されている前記記録時期を経過するまで当該オンライン作業が継続して行われているか否かを判定する作業継続時間判定手段と、を備え、
前記中断時実績情報受付手段は、前記作業継続時間判定手段により前記オンライン作業が継続して行われていると判定された場合に、前記中断時実績情報の入力を受け付けることを特徴とする請求項１〜３の何れか一項に記載の作業管理サーバ。
【請求項５】
作業者により使用される作業者端末と、前記作業者端末と所定の通信回線を介して接続され、前記作業者端末を介して行われる所定のオンライン作業の作業状態を管理する作業管理サーバとを備える作業管理システムであって、
前記作業者端末は、
前記オンライン作業の中断状態であることに関する作業中断情報を送信する作業中断情報送信手段と、
前記オンライン作業の中断時点までの実績に係る中断時実績情報を送信する中断時実績情報送信手段と、を備え、
前記作業管理サーバは、
前記作業中断情報送信手段から送信された前記作業中断情報を受信する作業中断情報受信手段と、
前記作業中断情報受信手段により受信された前記作業中断情報に基づいて、前記オンライン作業の中断状態であるか否かを判定する中断状態判定手段と、
前記中断状態判定手段により前記オンライン作業の中断状態であると判定された場合に、前記中断時実績情報送信手段を介して送信される前記中断時実績情報の入力を受け付ける中断時実績情報受付手段と、
前記中断時実績情報受付手段により受け付けられた前記中断時実績情報を記録する中断時実績情報記録手段と、を備えることを特徴とする作業管理システム。
【請求項６】
前記作業者端末は、
前記中断時実績情報の入力画面を表示する表示手段と、
前記表示手段に表示される前記入力画面を介して前記中断時実績情報を入力するための中断時実績情報入力手段と、を備え、
前記中断時実績情報受付手段は、
前記表示手段に前記中断時実績情報の入力画面を表示させるための表示制御情報を前記作業者端末に対して送信する表示制御情報送信手段と、
前記中断時実績情報入力手段により入力され前記中断時実績情報送信手段を介して送信された前記中断時実績情報を受信する中断時実績情報受信手段と、を備えることを特徴とする請求項５に記載の作業管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、オンライン作業の作業状態を管理するための作業管理サーバ及び作業管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、社内ＬＡＮ等のネットワーク化が急速に進んでおり、当該社内ＬＡＮ等を介して所定の仕事（作業）をオンラインにて行うことができるようなシステムが提案されている。具体的には、所定の記憶装置の記憶領域に作業者によるオンライン作業の対象となるデータが格納されたデータ格納ディレクトリを設けておき、作業者が所定の端末装置から記憶装置のデータ格納ディレクトリにアクセスして、このデータ格納ディレクトリと端末装置の作業ディレクトリとを接続する（オンラインにする）ことにより、所定のデジタル作業を行うようになっている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
また、作業ディレクトリとデータ格納ディレクトリとの接続時間をオンライン作業の作業時間として、当該オンライン作業の進捗状況等の管理を行うシステムも提案されている（例えば、特許文献２参照。）。
【特許文献１】特開２００３−２８０９４７号公報
【特許文献２】特開２００４−８６３８６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記特許文献２等の場合、作業者によるオンライン作業の終了時に当該オンライン作業の実績情報の入力を受け付けて記録するようになっているため、オンライン作業の作業途中での実績を管理者等が把握することができなかった。
【０００５】
そこで、本発明の課題は、オンライン作業の作業途中段階における作業実績の確認を行うことができ、オンライン作業の作業状態の管理をより適正に行うことができる作業管理サーバ及び作業管理システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明は、
作業者により使用される作業者端末と所定の通信回線を介して接続され、前記作業者端末を介して行われる所定のオンライン作業の作業状態を管理する作業管理サーバであって、
前記作業者端末から送信され、前記オンライン作業の中断状態であることに関する作業中断情報を受信する作業中断情報受信手段と、
前記作業中断情報受信手段により受信された前記作業中断情報に基づいて、前記オンライン作業の中断状態であるか否かを判定する中断状態判定手段と、
前記中断状態判定手段により前記オンライン作業の中断状態であると判定された場合に、前記作業者端末からの前記オンライン作業の中断時点までの実績に係る中断時実績情報の入力を受け付ける中断時実績情報受付手段と、
前記中断時実績情報受付手段により受け付けられた前記中断時実績情報を記録する中断時実績情報記録手段と、
を備えることを特徴とする。
【０００７】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の作業管理サーバにおいて、
前記中断時実績情報受付手段は、
前記作業者端末の表示手段に前記中断時実績情報の入力画面を表示させるための表示制御情報を前記作業者端末に対して送信する表示制御情報送信手段と、
前記入力画面を介して入力され前記作業者端末から送信された前記中断時実績情報を受信する中断時実績情報受信手段と、を備えることを特徴とする。
【０００８】
請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載の作業管理サーバにおいて、
前記オンライン作業の中断後に、前記作業者端末から送信された当該オンライン作業の終了状態であることに関する作業終了情報を受信する作業終了情報受信手段と、
前記作業終了情報受信手段により受信された前記作業終了情報に基づいて、前記オンライン作業の終了状態であるか否かを判定する終了状態判定手段と、
前記終了状態判定手段により前記オンライン作業の終了状態であると判定された場合に、前記中断時実績情報記録手段に記録された前記中断時実績情報に基づいて、当該オンライン作業の終了時点の実績に係る終了時実績情報を生成する終了時実績情報生成手段と、を備えることを特徴とする。
【０００９】
請求項４に記載の発明は、請求項１〜３の何れか一項に記載の作業管理サーバにおいて、
前記中断時実績情報記録手段に対する前記中断時実績情報の記録時期を記憶する記録時期記憶手段と、
前記作業中断情報受信手段による前記作業中断情報の受信に基づいて、前記オンライン作業の作業開始から前記記録時期記憶手段に記憶されている前記記録時期を経過するまで当該オンライン作業が継続して行われているか否かを判定する作業継続時間判定手段と、を備え、
前記中断時実績情報受付手段は、前記作業継続時間判定手段により前記オンライン作業が継続して行われていると判定された場合に、前記中断時実績情報の入力を受け付けることを特徴とする。
【００１０】
請求項５に記載の発明は、
作業者により使用される作業者端末と、前記作業者端末と所定の通信回線を介して接続され、前記作業者端末を介して行われる所定のオンライン作業の作業状態を管理する作業管理サーバとを備える作業管理システムであって、
前記作業者端末は、
前記オンライン作業の中断状態であることに関する作業中断情報を送信する作業中断情報送信手段と、
前記オンライン作業の中断時点までの実績に係る中断時実績情報を送信する中断時実績情報送信手段と、を備え、
前記作業管理サーバは、
前記作業中断情報送信手段から送信された前記作業中断情報を受信する作業中断情報受信手段と、
前記作業中断情報受信手段により受信された前記作業中断情報に基づいて、前記オンライン作業の中断状態であるか否かを判定する中断状態判定手段と、
前記中断状態判定手段により前記オンライン作業の中断状態であると判定された場合に、前記中断時実績情報送信手段を介して送信される前記中断時実績情報の入力を受け付ける中断時実績情報受付手段と、
前記中断時実績情報受付手段により受け付けられた前記中断時実績情報を記録する中断時実績情報記録手段と、を備えることを特徴とする。
【００１１】
請求項６に記載の発明は、請求項５に記載の作業管理システムにおいて、
前記作業者端末は、
前記中断時実績情報の入力画面を表示する表示手段と、
前記表示手段に表示される前記入力画面を介して前記中断時実績情報を入力するための中断時実績情報入力手段と、を備え、
前記中断時実績情報受付手段は、
前記表示手段に前記中断時実績情報の入力画面を表示させるための表示制御情報を前記作業者端末に対して送信する表示制御情報送信手段と、
前記中断時実績情報入力手段により入力され前記中断時実績情報送信手段を介して送信された前記中断時実績情報を受信する中断時実績情報受信手段と、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
請求項１に記載の発明によれば、オンライン作業の中断状態であるか否かを判定する中断状態判定手段によりオンライン作業の中断状態であると判定された場合に、作業者端末からのオンライン作業の中断時点までの実績に係る中断時実績情報の入力を受け付ける中断時実績情報受付手段と、中断時実績情報受付手段により受け付けられた中断時実績情報を記録する中断時実績情報記録手段とが備えられているので、中断時実績情報記録手段に記録された中断時実績情報を用いて、オンライン作業の中断時点、即ち、作業途中段階における作業実績の確認を行うことができる。これにより、オンライン作業の作業状態の管理をより適正に行うことができる。
【００１３】
請求項２に記載の発明によれば、中断時実績情報受付手段には、作業者端末の表示手段に中断時実績情報の入力画面を表示させるための表示制御情報を作業者端末に対して送信する表示制御情報送信手段と、入力画面を介して入力され作業者端末から送信された中断時実績情報を受信する中断時実績情報受信手段と、が備えられている。即ち、表示制御情報送信手段により作業者端末の表示手段に中断時実績情報の入力画面を表示させるための表示制御情報を作業者端末に対して送信することができ、作業者端末の表示手段に表示された入力画面を介して入力され当該作業者端末から送信された中断時実績情報を中断時実績情報受信手段により受信することにより、中断時実績情報の入力を受け付けることができる。これにより、請求項１に記載の発明と同様の効果を得ることができる。
【００１４】
請求項３に記載の発明によれば、請求項１又は２に記載の発明と同様の効果が得られるのは無論のこと、特に、オンライン作業の終了状態であるか否かを判定する終了状態判定手段と、オンライン作業の終了状態であると判定された場合に、中断時実績情報記録手段に記録された中断時実績情報に基づいて、当該オンライン作業の終了時点の実績に係る終了時実績情報を生成する終了時実績情報生成手段と、が備えられているので、オンライン作業の作業途中段階における中断時実績情報を用いて、当該オンライン作業の終了時点における終了時実績情報を適正に生成することができる。これにより、作業管理サーバにより管理されるシステムをより魅力的なものとすることができる。
【００１５】
請求項４に記載の発明によれば、請求項１〜３に記載の発明と同様の効果が得られるのは無論のこと、特に、オンライン作業の作業開始から中断時実績情報の記録時期を経過するまで当該オンライン作業が継続して行われているか否かを判定する作業継続時間判定手段が備えられ、中断時実績情報受付手段は、作業継続時間判定手段によりオンライン作業が継続して行われていると判定された場合に、中断時実績情報の入力を受け付けることができる。即ち、作業者がオンライン作業を継続して行っている場合に、所定のタイミングで中断時実績情報の入力を受け付けて、当該中断時実績情報を記録することができる。従って、中断時実績情報を必要以上に記録することがなくなり、作業管理サーバにより管理されるシステムをより魅力的なものとすることができる。
【００１６】
請求項５に記載の発明によれば、作業者により使用される作業者端末と、作業者端末と所定の通信回線を介して接続され、作業者端末を介して行われる所定のオンライン作業の作業状態を管理する作業管理サーバとを備える作業管理システムであって、作業管理サーバには、オンライン作業の中断状態であるか否かを判定する中断状態判定手段によりオンライン作業の中断状態であると判定された場合に、作業者端末から送信されるオンライン作業の中断時点までの実績に係る中断時実績情報の入力を受け付ける中断時実績情報受付手段と、中断時実績情報受付手段により受け付けられた中断時実績情報を記録する中断時実績情報記録手段とが備えられている。従って、中断時実績情報記録手段に記録された中断時実績情報を用いて、オンライン作業の中断時点、即ち、作業途中段階における作業実績の確認を行うことができる。これにより、オンライン作業の作業状態の管理をより適正に行うことができる。
【００１７】
請求項６に記載の発明によれば、中断時実績情報受付手段には、作業者端末の表示手段に中断時実績情報の入力画面を表示させるための表示制御情報を作業者端末に対して送信する表示制御情報送信手段と、作業者端末の中断時実績情報入力手段により入力され中断時実績情報送信手段を介して送信された中断時実績情報を受信する中断時実績情報受信手段と、が備えられている。即ち、表示制御情報送信手段により作業者端末の表示手段に中断時実績情報の入力画面を表示させるための表示制御情報を作業者端末に対して送信することができ、作業者端末の表示手段に表示された入力画面を介して中断時実績情報入力手段により入力されて中断時実績情報送信手段を介して送信された中断時実績情報を中断時実績情報受信手段により受信することにより、中断時実績情報の入力を受け付けることができる。これにより、請求項５に記載の発明と同様の効果を得ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下に、本発明について、図面を用いて具体的な態様を説明する。ただし、発明の範囲は、図示例に限定されない。
ここで、図１は、本発明を適用した一実施形態として例示する作業管理システム１００を説明するための図である。
【００１９】
作業管理システム１００は、ネットワークで接続されたコンピュータ環境でデータにアクセスしながら作業（オンライン作業）を行うような場合に好ましく適用でき、具体的には、図１に示すように、作業者（オペレータ）により使用される複数（図１には、２つのみ図示）の作業者端末１、…と、作業者を管理する管理者により使用される管理者端末２と、作業者や管理者により行われる所定のオンライン作業の作業状態を管理するファイルサーバ（作業管理サーバ）３とがネットワーク４（所定の通信回線）を介して接続されている。
なお、本発明に係る作業管理システム１００は、例えば、ＤＴＰ、プリプレスといった印刷業界やＸ線画像を管理運用する医療業界、また、オンライン出版、電子出版、ポストカード作成等の写真・画像処理業界において適用可能である。
また、ネットワーク４は、専用線や既存の一般公衆回線を利用して構築された通信ネットワーク（通信回線）であり、ＬＡＮやＷＡＮ等の様々な回線形態を適用することが可能である。ネットワーク４には、例えば、電話回線網、ＩＳＤＮ回線網、専用線、移動体通信網、通信衛星回線、ＣＡＴＶ回線網等の各種通信回線網と、それらを接続するインターネットサービスプロバイダ等が含まれる。
【００２０】
以下、ファイルサーバ３について図２を参照して説明する。ここで、図２は、ファイルサーバ３の概略構成示すブロック図である。
図２に示すように、ファイルサーバ３は、制御部３１と、表示部３２と、操作入力部３３と、通信制御部３４等を備えて構成されている。
【００２１】
制御部３１は、作業管理プログラムｃ１の実行に基づいて、オンライン作業の作業状態を管理するための種々の処理を行うためのものであり、各種の演算処理等を行うＣＰＵ３１１と、このＣＰＵ３１１のワークエリア等として使用されるとともに、ＣＰＵ３１１が各部を制御するのに必要な所定のプログラム等が記憶された記憶部３１２とを備えている。
【００２２】
ＣＰＵ（Central Processing Unit）３１１は、記憶部３１２のプログラムエリア３１２ｃ内に格納されたプログラムを読み出して作業エリア３１２ａ内に展開し、当該プログラムに基づいて各部への指示やデータの送受信の制御を行う。
【００２３】
記憶部３１２には、ＣＰＵ３１１のワークエリアとして機能するための作業エリア３１２ａと、各種情報データベース等が記憶されたデータエリア３１２ｂと、ＣＰＵ３１１に実行させるプログラムが格納されたプログラムエリア３１２ｃとが形成されている。
【００２４】
データエリア３１２ｂには、作業管理データベースｂ１、記録時期記憶テーブルｂ２、データ格納ディレクトリｂ３、権限ユーザデータベースｂ４、公開条件テーブルｂ５等が記憶されている。
【００２５】
作業管理データベースｂ１は、各作業者によるオンライン作業の進捗状況等の作業状態を記憶するためのものである。即ち、作業管理データベースｂ１には、各オンライン作業ファイルと対応付けて、オンライン作業毎に当該作業が既に開始されている場合には、その開始日時や作業時間に係るデータ、作業が中断中である場合には、その中断日時に係るデータ、未だ作業が開始されていない場合にはその状態に係る所定のデータ等が記憶されるようになっている。
また、作業管理データベースｂ１には、オンライン作業が中断状態である場合に、作業者端末１の通信制御部１５（図５参照）から送信され通信制御部３４を介して受信された、当該オンライン作業の中断時点までの実績に係る中断時実績情報（図３参照）が記録されるようになっている。なお、中断時実績情報としては、例えば、ジョブ、オンライン作業、作業者の識別情報（オペレータＩＤ）、作業区分ＩＤ等と対応付けられた、入力文字数、入力点数、出力サイズ等の各情報が挙げられる。ここで、作業管理データベースｂ１は、中断時実績情報を記録する中断時実績情報記録手段を構成している。
さらに、作業管理データベースｂ１には、オンライン作業の終了の際に作業者端末１から入力された終了時実績情報が記録されるようになっている。
【００２６】
なお、ジョブとは、例えば、所定数のオンライン作業（アクション）により定義される仕事の単位である。具体的には、例えば、所定の雑誌の表紙画像データの処理として、「入力」、「色補正」、「出力」の３つがある場合には、「雑誌の表紙」がジョブに対応し、「入力」、「色補正」、「出力」の３つの処理がオンライン作業に対応するものである。
【００２７】
記録時期記憶テーブルｂ２は、記録時期記憶手段として、作業管理データベースｂ１に対する中断時実績情報の記録時期を記憶している。即ち、記録時期記憶テーブルｂ２には、管理者端末２の操作入力部２４（図１１参照）を介して入力設定された、オンライン作業を開始してから中断時実績情報を記録するまでの期間を規定する中断時実績情報の記録時期が記憶されるようになっている。
【００２８】
データ格納ディレクトリｂ３は、オンライン作業情報記憶手段として、オンライン作業に関するオンライン作業ファイル（オンライン作業情報）を格納するものである。
ここで、オンライン作業は、例えば、複数の関連性を有するオンライン作業（アクション）により一のジョブを構成するようになっており、データ格納ディレクトリｂ３には、例えば、ジョブ毎に所定数のオンライン作業ファイルが記憶されている。
【００２９】
権限ユーザデータベースｂ４は、各オンライン作業毎に、オンライン作業ファイルに対するアクセス権限を有するユーザ、即ち、当該オンライン作業の作業者、この作業者の管理者であるオーナーやオーナー管理者等のＩＤやパスワード等を記憶するものである。即ち、権限ユーザデータベースｂ４に記憶されているユーザが、オンライン作業ファイルの公開対象者となっている。
なお、管理者は、作業者に対して各オンライン作業の割り当て等を行う者であり、オーナーとしては、例えば、作業者を管理する当該作業者の直属の長が挙げられ、オーナー管理者としては、オーナーを管理する当該オーナーの直属の長が挙げられる。
【００３０】
公開条件テーブルｂ５は、制御部３１の制御下にて、権限ユーザデータベースｂ４に規定されたユーザに対するオンライン作業ファイルの公開に係る公開モード設定処理や公開モード変更処理や並列公開モード処理等を実行するためのものである。具体的には、図４に示すように、公開条件テーブルｂ５は、例えば、ジョブＩＤと、作業者の識別情報（オペレータＩＤ）と、中断時実績情報に係る中断日時情報と、ジョブ情報のＷｅｂ公開フラグ（「０」：非公開の場合、「１」：公開の場合）等が対応付けられている。
なお、図示は省略するが、公開条件テーブルｂ５は、例えば、上記各種情報と対応付けて、さらに、ジョブ情報の公開制御ＩＤ（公開条件、「Ａ」：非ＮＵＬＬの状態）、アクション情報（オンライン作業ファイル）の公開フラグ（「０」：非公開の場合、「１」：公開の場合）等が記憶されたものであっても良い。
【００３１】
プログラムエリア３１２ｃには、作業管理プログラムｃ１、中断状態判定プログラムｃ２、作業継続時間判定プログラムｃ３、中断時実績情報受付プログラムｃ４、終了状態判定プログラムｃ５、終了時実績情報生成プログラムｃ６、公開モード設定プログラムｃ７、公開モード変更プログラムｃ８、同公開モード設定プログラムｃ９、公開中止プログラムｃ１０等が記憶されている。
【００３２】
作業管理プログラムｃ１は、制御部３１の制御下にて、記憶部３１２のオンライン作業ファイルを格納したデータ格納ディレクトリｂ３と、作業者端末１の記憶部１２（図５参照）に形成される作業ディレクトリ１２２ａとを論理的に接続（マウント）して作業を行うオンライン作業の作業状態を管理する機能を実現させるためのプログラムである。
より具体的には、作業者端末１から送信されたデータ格納ディレクトリｂ３に対するアクセス要求信号の通信制御部３４による受信に基づいて、所定の判定プログラムに従ってアクセスが許可されていると判定された場合に、ＣＰＵ３１１による作業管理プログラムｃ１の実行に基づいて、アクセス要求されたデータ格納ディレクトリｂ３と作業者端末１の作業ディレクトリ１２２ａとを接続させる。また、当該作業管理プログラムｃ１の実行下においては、ＣＰＵ３１１は、作業ディレクトリ１２２ａとデータ格納ディレクトリｂ３とが接続されている時間を作業者によるオンライン作業の作業時間とみなして、その作業時間を当該オンライン作業の進捗状況として作業管理データベースｂ１に記憶させる。
【００３３】
中断状態判定プログラムｃ２は、通信制御部３４により受信されたオンライン作業の中断状態であることに関する作業中断信号（後述）に基づいて、作業者端末１を介して行われるオンライン作業の中断状態であるか否かを判定する機能を実現させるプログラムである。ここで、ＣＰＵ３１１により中断状態判定プログラムｃ２が実行されることに基づいて、制御部３１が中断時判定手段として機能する。
【００３４】
作業継続時間判定プログラムｃ３は、通信制御部３４による作業中断信号の受信に基づいて、作業者によりオンライン作業の作業開始から記録時期記憶テーブルｂ２に記憶されている記録時期を経過するまで当該オンライン作業が継続して行われているか否かを判定する機能を実現させるプログラムである。ここで、ＣＰＵ３１１により作業継続時間判定プログラムｃ３が実行されることに基づいて、制御部３１が作業継続時間判定手段として機能する。
【００３５】
中断時実績情報受付プログラムｃ４は、中断状態判定プログラムｃ２の実行に従ってオンライン作業の中断状態であると判定された場合に、作業者端末１からのオンライン作業の中断時点までの実績に係る中断時実績情報の入力を受け付ける機能を実現させるプログラムである。より具体的には、ＣＰＵ３１１による中断時実績情報受付プログラムｃ４の実行に基づいて、通信制御部３４により作業者端末１の表示部１３（図５参照）に中断時実績情報の入力画面を表示させるための表示制御信号を作業者端末１に対して送信するようになっている。また、作業者端末１の表示部１３の中断時実績情報の入力画面を介して中断時実績情報が入力されて通信制御部１５から送信されると、通信制御部３４は中断時実績情報を受信するようになっている。
ここで、制御部３１は、通信制御部３４とともに、作業者端末１からの中断時実績情報の入力を受け付ける中断時実績情報受付手段を構成している。
【００３６】
終了状態判定プログラムｃ５は、通信制御部３４により受信されたオンライン作業の終了状態であることに関する作業終了信号（後述）に基づいて、作業者端末１を介して行われるオンライン作業の終了状態であるか否かを判定する機能を実現させるプログラムである。ここで、ＣＰＵ３１１により終了状態判定プログラムｃ５が実行されることに基づいて、制御部３１が終了状態判定手段として機能する。
【００３７】
終了時実績情報生成プログラムｃ６は、終了状態判定プログラムｃ５の実行に従ってオンライン作業の終了状態であると判定された場合に、作業管理データベースｂ１に記録された中断時実績情報に基づいて、当該オンライン作業の終了時点の実績に係る終了時実績情報を生成する機能を実現させるプログラムである。より具体的には、ＣＰＵ３１１による終了時実績情報生成プログラムｃ６の実行に基づいて、中断時実績情報として入力され作業管理データベースｂ１に記録されている中断時実績情報としての入力文字数、入力点数等（図３参照）が積算されて、終了時実績情報が生成されるようになっている。ここで、ＣＰＵ３１１により終了時実績情報生成プログラムｃ６が実行されることに基づいて、制御部３１が終了時実績情報生成手段として機能する。
【００３８】
公開モード設定プログラムｃ７は、通信制御部３４により受信された公開条件指示情報に基づいて、権限ユーザデータベースｂ４に規定されているユーザ（公開対象者情報に係る公開対象者）に対してのオンライン作業ファイルの公開モードを設定する機能を実現させるプログラムである。
なお、公開モードとしては、例えば、オンライン作業ファイルのアップロード並びにダウンロードを実行可能な「アップロード／ダウンロード可」、アップロードのみ実行可能な「アップロード可」、ダウンロードのみ実行可能な「ダウンロード可」、プレビューのみ実行可能な「プレビューのみ」の何れかを設定可能となっている（図７参照）。
【００３９】
公開モード変更プログラムｃ８は、通信制御部３４により受信された公開モード変更指示情報に基づいて、ＣＰＵ３１１による公開モード設定プログラムｃ７の実行に従って設定された公開モードを変更する機能を実現させるプログラムである。
【００４０】
同公開モード設定プログラムｃ９は、一のジョブが複数のオンライン作業ファイルによる構成されている場合に、複数のオンライン作業ファイルのうち、何れか一のオンライン作業ファイルの公開モードの設定に基づいて、当該一のオンライン作業ファイル以外のジョブを構成するオンライン作業ファイルの公開モードを一のオンライン作業ファイルの公開モードと同じになるように設定する機能を実現させるプログラムである。
【００４１】
公開中止プログラムｃ１０は、通信制御部３４により受信された公開中止指示情報に基づいて、制御部３１の制御下にて公開モードが設定されたオンライン作業ファイルの公開を中止させる機能を実現させるプログラムである。
【００４２】
表示部３２は、例えば、ユーザに報知するために種々の情報を表示するＣＲＴ（Cathode Ray Tube）、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）等を備えて構成されている。
【００４３】
操作入力部３３は、例えば、ユーザが所定の操作を行うためのキーボードやマウス等を備え、ユーザによる操作に基づいて操作信号を制御部３１に出力するようになっている。
【００４４】
通信制御部３４は、例えば、制御部３１の制御下にて、作業者端末１との間で情報の通信制御を行うためのものである。
具体的には、通信制御部３４は、作業者端末１の通信制御部１５から送信された作業中断信号を受信するようになっている。ここで、通信制御部３４は、作業中断情報受信手段として機能する。
また、通信制御部３４は、表示制御情報送信手段として、作業者端末１の表示部１３に中断時実績情報の入力画面を表示させるための表示制御信号を作業者端末１に対して送信するようになっている。
さらに、通信制御部３４は、作業者端末１の通信制御部１５から送信された中断時実績情報を受信するようになっている。ここで、通信制御部３４は、中断時実績情報受信手段として機能する。
また、通信制御部３４は、作業者によるオンライン作業の中断後に、作業者端末１の通信制御部１５から送信されたオンライン作業の終了状態であることに関する作業終了信号を受信するようになっている。ここで、通信制御部３４は、作業終了情報受信手段として機能する。
【００４５】
また、通信制御部３４は、作業者端末１の通信制御部１５から送信され、データ格納ディレクトリｂ３に記憶されたオンライン作業ファイルの公開条件を指示する公開条件指示情報を受信するようになっている。
また、通信制御部３４は、作業者端末１の通信制御部１５から送信され、制御部３１の制御下にて設定されたオンライン作業ファイルの公開モードの変更を指示する公開モード変更指示情報を受信するようになっている。
さらに、通信制御部３４は、作業者端末１の通信制御部１５から送信され、制御部３１の制御下にて設定された公開モードに従ったオンライン作業ファイルの公開の中止を指示する公開中止指示情報を受信するようになっている。
【００４６】
次に、作業者端末１について図５を参照して説明する。ここで、図５は、作業者端末１の概略構成を示すブロック図である。
作業者端末１は、例えば、パーソナルコンピュータ等から構成されており、具体的には、例えば、図５に示すように、ＣＰＵ１１と、記憶部１２と、表示部１３と、操作入力部１４と、通信制御部１５等を備え、各部はバス１Ａにより接続されている。
【００４７】
ＣＰＵ１１は、記憶部１２に記憶されている作業者端末１としての機能に関る各種プログラムを読み出して記憶部１２の作業領域に展開し、当該プログラムに従って各種処理を実行するものである。
【００４８】
記憶部１２には、ＣＰＵ１１の作業エリア１２１と、オンライン作業にてファイルサーバ３のデータ格納ディレクトリｂ３と接続される作業ディレクトリ１２２ａ等を格納するデータエリア１２２と、ＣＰＵ１１に実行されるプログラムが格納されたプログラムエリア１２３とが形成されている。
【００４９】
表示部１３は、例えばＣＲＴやＬＣＤ等により構成されており、ＣＰＵ１１から出力された所定の表示制御信号に従って各種の画面表示を行うようになっている。
具体的には、表示部１３は、表示手段として、ファイルサーバ３の通信制御部３４から送信され通信制御部１５を介して受信された中断時実績情報の入力画面の表示制御信号に基づいて、所定の入力画面（図示略）を表示するようになっている。
【００５０】
また、表示部１３は、図６に示すように、公開条件設定画面Ｇ１を表示して、ファイルサーバ３のデータ格納ディレクトリｂ３に格納されているオンライン作業ファイルの公開条件を指示する公開条件指示情報の入力、より具体的には、作業者によるマウス操作に基づいて所定の公開条件の指定を受け付けるようになっている。
また、表示部１３は、図８に示すように、公開条件変更画面Ｇ２を表示して、設定されたオンライン作業ファイルの公開モードの変更を指示する公開モード変更指示情報の入力、より具体的には、作業者によるマウス操作に基づいて新規の公開条件の指定を受け付けるようになっている。
さらに、一のジョブが複数のオンライン作業から構成され、ジョブの公開モードが並列アクション公開モードに設定されている場合には、表示部１３は、ジョブを構成する一のオンライン作業の公開条件を設定する公開条件設定画面Ｇ１（図６参照）を表示する前に、図９に示すように、予め設定された他のオンライン作業ファイルの公開条件を並列アクション設定画面Ｇ３に表示するようになっている。
【００５１】
また、公開モード設定処理等にて公開モードが設定されると、図１０に示すように、設定された公開モードの確認画面Ｇ４を表示部１３に表示可能となっている。
【００５２】
操作入力部１４は、例えば、マウスや各種の操作キーによって構成されるキーボードを備え、当該マウスやキーボードのユーザによる操作に基づいて操作信号をＣＰＵ１１に出力するようになっている。
また、操作入力部１４は、中断時実績情報入力手段として、作業者による所定操作に基づいて、表示部１３に表示された中断時実績情報の入力画面を介して中断時実績情報を入力することができるようになっている。
【００５３】
通信制御部１５は、例えば、ＣＰＵ１１の制御下にて、ファイルサーバ３との間で情報の通信制御を行うためのものである。
具体的には、通信制御部１５は、中断時実績情報送信手段として、作業者による操作入力部１４の所定操作に基づいて入力された中断時実績情報をファイルサーバ３に対して送信するようになっている。
また、通信制御部１５は、作業者による操作入力部１４の所定操作に基づいて入力された作業中断情報や作業終了情報をファイルサーバ３に対して送信する
【００５４】
さらに、通信制御部１５は、作業者による操作入力部１４の所定操作に基づいて入力されたオンライン作業ファイルの公開条件を指示する公開条件指示情報をファイルサーバ３に対して送信するようになっている。
また、通信制御部１５は、作業者による操作入力部１４の所定操作に基づいて入力された、設定されたオンライン作業ファイルの公開モードの変更を指示する公開モード変更指示情報をファイルサーバ３に対して送信するようになっている。
さらに、通信制御部１５は、作業者による操作入力部１４の所定操作に基づいて入力された、設定されたオンライン作業ファイルの公開の中止を指示する公開中止指示情報をファイルサーバ３に対して送信するようになっている。
【００５５】
管理者端末２は、例えば、上述した作業者端末１と同様にパーソナルコンピュータ等から構成されており、具体的には、図１１に示すように、ＣＰＵ２１と、記憶部２２と、表示部２３と、操作入力部２４と、通信制御部２５等を備え、各部はバス２Ａにより接続されている。
【００５６】
また、管理者端末２は、管理者による操作入力部２４の所定操作に基づいて、一のジョブを構成するオンライン作業を作成して、当該オンライン作業を担当する作業者の割り当て等を行うためのものである。
即ち、通信制御部２５は、管理者による操作入力部２４の所定操作に基づいて入力された各オンライン作業の担当作業者に係る情報をファイルサーバ３に対して送信するようになっている。
【００５７】
さらに、管理者端末２は、ＣＰＵ２１の制御下にて、作業者端末１を介して設定された公開モードに従ってファイルサーバ３に記憶されているオンライン作業ファイル及び当該オンライン作業ファイルに係る作業管理データベースｂ１に接続可能となっている。これにより、作業者によるオンライン作業の進捗状況等の作業状態の確認を行うことができるようになっている。
【００５８】
また、操作入力部２４は、管理者による所定操作に基づいて、オンライン作業を開始してから中断時実績情報を記録するまでの期間を規定する中断時実績情報の記録時期を入力可能となっている。なお、操作入力部２４を介して入力された中断時実績情報の記録時期は、通信制御部２５によりファイルサーバ３に対して送信されるようになっている。
【００５９】
なお、管理者端末２は、上記説明した以外の点では作業者端末１と略同様であり、詳細な説明は省略する。
また、管理者端末２は、管理者がジョブを構成するオンライン作業の作業者として機能する場合には、作業者端末１として機能するようになっている。
【００６０】
なお、オンライン作業の依頼主、即ち、顧客にあっては、例えば、管理者のＩＤやパスワードを用いることにより、オンライン作業ファイル及び当該オンライン作業ファイルに係る作業管理データベースｂ１に接続してオンライン作業の進捗状況を確認することができるようになっている。
【００６１】
次に、作業管理システム１００による作業実績設定処理について図１２を参照して説明する。ここで、図１２は、作業実績設定処理に係る動作の一例を示すフローチャートである。
【００６２】
図１２に示すように、例えば、管理者による管理者端末２の所定操作に基づいて、所定のジョブを構成する所定数のオンライン作業（アクション）を作成する（ステップＳ１）。
続けて、作成されたオンライン作業毎に、当該オンライン作業の作業中に中断時実績情報入力処理を実行するか否かを設定する（ステップＳ２）。ここで、中断時実績情報入力処理の実行が設定されたオンライン作業にあっては、中断時実績情報入力処理を実行し（ステップＳ３）、実行が設定されないオンライン作業にあっては、通常の実績情報入力処理を実行する（ステップＳ４）。
【００６３】
次に、中断時実績情報入力処理について図１３を参照して説明する。ここで、図１３は、中断時実績情報入力処理に係る動作の一例を示すフローチャートである。
【００６４】
図１３に示すように、先ず、管理者による管理者端末２の操作入力部２４の所定操作に基づいて、作成されたオンライン作業毎に中断時実績情報の記録時期を入力し、入力された中断時実績情報の記録時期に係る情報を通信制御部２５によりファイルサーバ３に対して送信する。ファイルサーバ３にて、通信制御部３４により管理者端末２から送信された中断時実績情報の記録時期に係る情報を受信すると、制御部３１の制御下にて、中断時実績情報の記録時期に係る情報を記録時期記憶テーブルｂ２に記憶する（ステップＳ３１）。
その後、各オンライン作業を担当する作業者に対してオンライン作業毎に割り当てを行う。
【００６５】
作業者によるオンライン作業の実行の際には、当該作業者による作業者端末１の操作入力部１４の所定操作により作業管理システム１００をオペレータモードで起動した後、例えば、操作入力部１４を介した当該作業者のＩＤ及びパスワードの入力に基づいて、当該作業管理システム１００にログインする（ステップＳ３２）。すると、作業者端末１の表示部１３に所定のダイアログ画面（図示略）が表示される。
そして、作業者による操作入力部１４の所定操作に基づいて、ダイアログ画面上にて「アクション」が選択されると、当該アクション（オンライン作業）に係る各種メニュー画面（例えば、図６参照）が表示部１３に表示され、当該メニューにて操作入力部１４により「開始」が選択されると（ステップＳ３３）、当該「開始」の選択に係る操作入力部１４の操作信号を通信制御部１５によりファイルサーバ３に対して送信する。
ファイルサーバ３にあっては、作業者端末１の通信制御部１５から送信された所定の操作信号を通信制御部３４により受信すると、制御部３１の制御下にて、受信された操作信号に基づいて、作業者によるオンライン作業の作業状態を記憶部３１２の所定の記憶領域に記録する（ステップＳ３４）。
【００６６】
その後、ファイルサーバ３にあっては、制御部３１の制御下にて作業者によるオンライン作業が「中断」状態であるか否かを判定する（ステップＳ３５）。即ち、具体的には、表示部１３に表示されたアクションに係る各種メニュー画面から作業者による操作入力部１４の所定操作に基づいて「中断」が選択されると、当該「中断」の操作入力部１４による選択操作に係る作業中断信号を通信制御部１５によりファイルサーバ３に対して送信する。
ファイルサーバ３にあっては、作業者端末１の通信制御部１５から送信された作業中断信号を通信制御部３４により受信すると、ＣＰＵ３１１は、記憶部３１２から中断状態判定プログラムｃ２を読み出して作業エリア３１２ａに展開し、この中断状態判定プログラムｃ２に従って、作業者端末１を介して行われるオンライン作業の中断状態であるか否かを判定するようになっている。
【００６７】
ステップＳ３５にて、作業者によるオンライン作業が「中断」状態であると判定されると（ステップＳ３５；ＹＥＳ）、ＣＰＵ３１１は、記憶部３１２から作業継続時間判定プログラムｃ３を読み出して作業エリア３１２ａに展開し、この作業継続時間判定プログラムｃ３に従って、記録時期記憶テーブルｂ２から中断時実績情報の記録時期を読み出して、当該記録時期を経過するまで作業者によりオンライン作業が継続して行われているか否かを判定する（ステップＳ３６）。
ここで、作業者により記録時期を経過するまでオンライン作業が継続して行われていると判定されると（ステップＳ３６；ＹＥＳ）、ＣＰＵ３１１は、記憶部３１２から中断時実績情報受付プログラムｃ４を読み出して作業エリア３１２ａに展開し、この中断時実績情報受付プログラムｃ４に従って、作業者端末１からのオンライン作業の中断時点までの実績に係る中断時実績情報の入力を受け付ける（ステップＳ３７）。
即ち、ＣＰＵ３１１は、通信制御部３４を制御して、作業者端末１の表示部１３に中断時実績情報の入力画面を表示させるための表示制御信号を作業者端末１に対して送信させる。
そして、作業者端末１において、作業者による操作入力部１４の所定操作に基づいて、入力画面を介して中断時実績情報が入力されると、ＣＰＵ１１は、通信制御部１５を制御して、入力された中断時実績情報をファイルサーバ３に対して送信する。
ファイルサーバ３にあっては、作業者端末１から送信された中断時実績情報を通信制御部３４により受信すると、ＣＰＵ３１１は、受信された中断時実績情報を各オンライン作業と対応付けて作業管理データベースｂ１に記録させる（ステップＳ３８）。
【００６８】
その後、作業者によりオンライン作業が再開されて、即ち、作業者による操作入力部１４の所定操作に基づいて、アクションに係る各種メニュー画面にて「開始」が選択されると（ステップＳ３３）、ＣＰＵ３１１は、ステップＳ３３以降の処理の実行を制御する（ステップＳ３４、３５）。
そして、ステップＳ３５にて、オンライン作業の「中断」状態ではない、即ち、例えば、所定期間内に通信制御部３４により作業中断信号の受信が行われていないと判定されると（ステップＳ３５；ＮＯ）、ＣＰＵ３１１は、記憶部３１２から終了状態判定プログラムｃ５を読み出して作業エリア３１２ａに展開し、この終了状態判定プログラムｃ５に従って、作業者端末１を介して行われるオンライン作業の終了状態であるか否かを判定する（ステップＳ３９）。より具体的には、作業者端末１において、表示部１３に表示されたアクションに係る各種メニュー画面から作業者による操作入力部１４の所定操作に基づいて「終了」が選択されると、当該「終了」の操作入力部１４による選択操作に係る作業終了信号を通信制御部１５によりファイルサーバ３に対して送信する。
ファイルサーバ３にあっては、作業者端末１の通信制御部１５から送信された作業終了信号を通信制御部３４により受信すると、受信された作業終了信号に基づいて、ＣＰＵ３１１は、作業者によるオンライン作業の終了状態であるか否かを判定するようになっている。
【００６９】
ステップＳ３９にて、オンライン作業の終了状態であると判定されると（ステップＳ３９；ＹＥＳ）、ＣＰＵ３１１は、所定の判定プログラムに従って、作業管理データベースｂ１に中断時実績情報が記録されている否かを判定する（ステップＳ４０）。
ここで、中断時実績情報が記録されていると判定されると（ステップＳ４０；ＹＥＳ）、ＣＰＵ３１１は、作業管理データベースｂ１から中断時実績情報を読み出して、当該中断時実績情報を通信制御部３４により作業者端末１に対して送信する。そして、作業者端末１にて、ファイルサーバ３の通信制御部３４から送信された中断時実績情報が通信制御部１５により受信されると、ＣＰＵ１１は、受信された中断時実績情報を作業終了の際の実績情報の入力画面に表示させる（ステップＳ４１）。
【００７０】
続けて、ファイルサーバ３のＣＰＵ３１１は、記憶部３１２から終了時実績情報生成プログラムｃ６を読み出して作業エリア３１２ａに展開し、この終了時実績情報生成プログラムｃ６に従って、作業管理データベースｂ１に記録された中断時実績情報に基づいて、当該オンライン作業の終了時点の実績に係る終了時実績情報を生成した後、ＣＰＵ３１１は、通信制御部３４を制御して生成された終了時実績情報を作業者端末１に対して送信する。そして、作業者端末１にて、ファイルサーバ３の通信制御部３４から送信された終了時実績情報が通信制御部１５により受信されると、ＣＰＵ１１は、受信された終了時実績情報を表示部１３の入力画面に表示させる。
その後、作業者による作業者端末１の所定操作に基づいて、ファイルサーバ３の作業管理データベースｂ１に記録される終了時実績情報が確定されると（ステップＳ４２）、ＣＰＵ１１は、通信制御部１５を制御して、確定された終了時実績情報をファイルサーバ３に対して送信する。
ファイルサーバ３にあっては、作業者端末１の通信制御部１５から送信された終了時実績情報を通信制御部３４により受信すると、ＣＰＵ３１１は、受信された終了時実績情報を作業管理データベースｂ１に記録させて、処理を完了する。
【００７１】
次に、実績情報入力処理について図１４を参照して説明する。ここで、図１４は、実績情報入力処理に係る動作の一例を示すフローチャートである。
【００７２】
実績情報入力処理にあっては、図１４に示すように、作業者による作業者端末１の操作入力部１４の所定操作により作業管理システム１００をオペレータモードで起動した後、当該作業管理システム１００にログインする（ステップＳ１４１）。すると、作業者端末１の表示部１３に所定のダイアログ画面（図示略）が表示される。
そして、作業者による操作入力部１４の所定操作に基づいて、ダイアログ画面上にて「アクション」が選択されると、当該アクションに係る各種メニュー画面が表示部１３に表示され、当該メニューにて操作入力部１４により「開始」が選択されると（ステップＳ１４２）、当該「開始」の選択に係る操作入力部１４の操作信号を通信制御部１５によりファイルサーバ３に対して送信する。
ファイルサーバ３にあっては、作業者端末１の通信制御部１５から送信された所定の操作信号を通信制御部３４により受信すると、制御部３１の制御下にて、受信された操作信号に基づいて、作業者によるオンライン作業の作業状態を記憶部３１２の所定の記憶領域に記録する（ステップＳ１４３）。
【００７３】
そして、作業者端末１において、表示部１３に表示されたアクションに係る各種メニュー画面から作業者による操作入力部１４の所定操作に基づいて「終了」が選択されると、当該「終了」の操作入力部１４による選択操作に係る作業終了信号を通信制御部１５によりファイルサーバ３に対して送信する。
ファイルサーバ３にあっては、作業者端末１の通信制御部１５から送信された作業終了信号を通信制御部３４により受信すると、受信された作業終了信号に基づいて、ＣＰＵ３１１は、作業者によるオンライン作業の終了状態であるか否かを判定するようになっている（ステップＳ１４４）。
そして、オンライン作業の終了状態となると（ステップＳ１４４；ＹＥＳ）、作業者端末１にあっては、ＣＰＵ１１は、表示部１３に作業終了の際の実績情報の入力画面に表示させる。その後、作業者による作業者端末１の所定操作に基づいて、終了時実績情報が入力されて確定されると（ステップＳ１４５）、ＣＰＵ１１は、通信制御部１５を制御して、確定された終了時実績情報をファイルサーバ３に対して送信する。
ファイルサーバ３にあっては、作業者端末１の通信制御部１５から送信された終了時実績情報を通信制御部３４により受信すると、ＣＰＵ３１１は、受信された終了時実績情報を作業管理データベースｂ１に記録させて、処理を完了する。
【００７４】
以上のように、本実施形態の作業管理システム１００によれば、オンライン作業の中断状態であると判定された場合に、作業者端末１からのオンライン作業の中断時点までの実績に係る中断時実績情報の入力を受け付けて、当該中断時実績情報を作業管理データベースｂ１に記録するようになっている。即ち、オンライン作業の中断状態であると判定された場合に、作業者端末１の表示部１３に中断時実績情報の入力画面を表示させるための表示制御情報を通信制御部３４から作業者端末１に対して送信して、表示部１３に表示された中断時実績情報の入力画面を介して入力され当該作業者端末１の通信制御部１５から送信された中断時実績情報を通信制御部３４により受信するようになっており、これにより、中断時実績情報の入力を受け付けることができる。
従って、管理者や顧客等は、作業管理データベースｂ１に記録された中断時実績情報を用いて、オンライン作業の中断時点、即ち、作業途中段階における作業実績の確認を行うことができ、オンライン作業の作業状態の管理をより適正に行うことができる。
【００７５】
また、オンライン作業の作業開始から中断時実績情報の記録時期を経過するまで当該オンライン作業が継続して行われていると判定された場合に、中断時実績情報を記録することができるようになっている。即ち、作業者がオンライン作業を継続して行っている場合に、所定のタイミングで中断時実績情報の入力を受け付けて、当該中断時実績情報を記録することができる。従って、中断時実績情報の入力画面の表示や中断時実績情報の記録を必要以上に行うことがなくなり、作業管理システム１００をより魅力的なものとすることができる。
さらに、オンライン作業の終了状態であると判定された場合に、作業管理データベースｂ１に記録された中断時実績情報に基づいて、当該オンライン作業の終了時点の実績に係る終了時実績情報を適正に生成することができ、作業管理システム１００をより魅力的なものとすることができる。
【００７６】
なお、本発明は、上記実施の形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において、種々の改良並びに設計の変更を行っても良い。
例えば、オンライン作業の作業開始から中断時実績情報の記録時期を経過するまで当該オンライン作業が継続して行われていると判定された場合に、中断時実績情報の記録を行うようにしたが、これに限られるものではなく、例えば、作業者がオンライン作業を中断する任意のタイミングで中断時実績情報を記録するような構成としても良い。
また、上記実施形態では、中断時実績情報入力処理において、終了時実績情報を終了時実績情報生成プログラムｃ６の実行に基づいて生成して算出するようにしたが、これに限られるものではなく、例えば、作業者による操作入力部１４の所定操作に基づいて入力されるような構成としても良い。
【００７７】
なお、本実施形態の作業管理システム１００にあっては、以下に説明する公開モード設定処理、公開モード変更処理、公開中止処理を実行可能となっている。
【００７８】
先ず、公開モード設定処理について説明する。
作業者による作業者端末１の操作入力部１４の所定操作により作業管理システム１００をオペレータモードで起動した後、例えば、操作入力部１４を介した当該作業者のＩＤ及びパスワードの入力に基づいて、当該作業管理システム１００にログインする。すると、作業者端末１の表示部１３に所定のダイアログ画面（図示略）が表示される。
【００７９】
そして、作業者による操作入力部１４の所定操作に基づいて、ダイアログ画面上にて「アクション」が選択されると、当該アクション（オンライン作業）に係る各種メニュー画面（図６参照）が表示部１３に表示される。
その後、作業者による操作入力部１４の所定操作に基づいて、メニュー画面の「Ｗｅｂ公開」が選択されると、例えば、公開条件指示画面がサブウインドウとして表示部１４に表示される。ここで、例えば、図７に示す複数の公開条件の中から、所定の公開条件が作業者により指示されると、通信制御部１５は、選択された公開条件に係る公開条件指示情報をネットワーク４を介してファイルサーバ３に対して送信する。
【００８０】
ファイルサーバ３にあっては、作業者端末１の通信制御部１５から送信された公開条件指示情報を通信制御部３４を介して受信すると、ＣＰＵ３１１は、記憶部３１２から公開モード設定プログラムｃ７を読み出して作業エリア３１２ａに展開し、この公開モード設定プログラムｃ７に従って、受信された公開条件指示情報に基づいて、権限ユーザデータベースｂ４に規定されているユーザに対してのオンライン作業ファイルの公開モードを設定する。ここで、一のジョブが複数のオンライン作業ファイルにより構成されている場合、即ち、例えば、所定のジョブに係るデータ格納ディレクトリｂ３に複数のオンライン作業ファイルが格納されている場合、何れか一のオンライン作業ファイルの公開モードが設定されると、ＣＰＵ３１１は、記憶部３１２から同公開モード設定プログラムｃ９を読み出して作業エリア３１２ａに展開し、この同公開モード設定プログラムｃ９に従って、公開モードが設定された一のオンライン作業ファイルを格納するジョブに係るデータ格納ディレクトリｂ３の公開モードを設定して、当該データ格納ディレクトリｂ３に格納されているジョブを構成する全てのオンライン作業ファイルの公開モードが一のオンライン作業ファイルの公開モードと同じになるように設定する。
【００８１】
具体的には、ＣＰＵ３１１は、先ず、認証処理として、公開条件テーブルｂ５に基づいて、例えば、権限ユーザの確認、オンライン作業が「開始」又は「中断」状態であるか、オンライン作業ファイルのＷｅｂ公開フラグが「ＯＦＦ」であるか、ジョブ情報のＷｅｂ公開フラグが「ＯＦＦ」であるか等を確認する。また、ＣＰＵ３１１は、オンライン作業ファイル及びジョブ情報をロックして、オンライン作業ファイルのロックフラグを「ＯＮ」にするとともに、ジョブ情報のＷｅｂ公開ロックフラグを「ＯＮ」に設定する。
次に、ＣＰＵ３１１は、アカウント処理として、例えば、アカウント名及び公開対象となるファイル等の登録状態を確認する。ここで、アカウントが未登録の場合には、例えば、ＣＰＵ３１１による所定の制御プログラムの実行に基づいて、日時情報等を利用して所定のアカウントを登録（設定）する。
続けて、ＣＰＵ３１１は、公開ボリューム処理として、例えば、対象ファイル、アカウント名、ボリューム（データ格納ディレクトリｂ３）のフルパス、ボリューム名（ジョブ名）、公開条件等を公開ボリュームとして登録する。
次に、ＣＰＵ３１１は、モード設定処理（状態確定処理）として、例えば、オンライン作業ファイルのＷｅｂ公開フラグを「ＯＮ」、ロックフラグを「ＯＦＦ」、ジョブ情報のＷｅｂ公開フラグを「ＯＮ」、公開制御ＩＤを所定の公開条件にセットし、Ｗｅｂ公開ロックフラグを「ＯＦＦ」にして、公開モードの設定を完了する。
【００８２】
次に、公開モード変更処理について説明する。
先ず、作業管理システム１００にログインした状態で、作業者による操作入力部１４の所定操作に基づいて、表示部１３に表示されたアクション（オンライン作業）に係る各種メニュー画面（図８参照）の「Ｗｅｂ公開」が選択されると、例えば、公開条件変更画面がサブウインドウとして表示部１３に表示される。ここで、所定の公開条件が作業者により指示されると、通信制御部１５は、公開条件の選択指示信号を公開モード変更指示情報としてネットワーク４を介してファイルサーバ３に対して送信する。
【００８３】
ファイルサーバ３にあっては、作業者端末１の通信制御部１５から送信された公開モード変更指示情報を通信制御部３４を介して受信すると、ＣＰＵ３１１は、記憶部３１２から公開モード変更プログラムｃ８を読み出して作業エリア３１２ａに展開し、この公開モード変更プログラムｃ８に従って、受信された公開モード変更指示情報に基づいて公開モードを変更する処理を行うようになっている。
具体的には、ＣＰＵ３１１は、認証処理として、公開条件テーブルｂ５に基づいて、例えば、権限ユーザの確認、オンライン作業が「開始」又は「中断」状態であるか、オンライン作業ファイルのＷｅｂ公開フラグが「ＯＮ」であるか、ジョブ情報のＷｅｂ公開フラグが「ＯＮ」であるか、公開制御ＩＤが「非ＮＵＬＬ」であるか等の確認を行う。また、ＣＰＵ３１１は、オンライン作業ファイルをロックして、オンライン作業ファイルのロックフラグを「ＯＮ」に設定する。
その後、ＣＰＵ３１１は、公開ボリューム処理として、公開条件を公開制御ＩＤにて規定された所定の公開モードに変更した後、モード設定処理として、ジョブ情報の公開制御ＩＤを所定の公開条件に変更し、オンライン作業ファイルのロックフラグを「ＯＦＦ」にして、公開モードの設定を完了する。
【００８４】
また、ジョブの公開モードが並列アクション公開モードに設定されている場合には、図示は省略するが、ファイルサーバ３のＣＰＵ３１１の制御下にて、公開条件テーブルｂ５に基づいて、例えば、権限ユーザの確認、オンライン作業が「開始」又は「中断」状態であるか、オンライン作業ファイルのＷｅｂ公開フラグが「ＯＦＦ」であるか、ジョブ情報のＷｅｂ公開フラグが「ＯＮ」であるか、公開制御ＩＤが「非ＮＵＬＬ」であるか等の確認が行われる。
次に、ＣＰＵ３１１は、オンライン作業ファイルをロックして、オンライン作業ファイルのロックフラグを「ＯＮ」に設定する。
その後、ＣＰＵ３１１は、オンライン作業ファイルのＷｅｂ公開フラグを「ＯＮ」、オンライン作業ファイルのロックフラグを「ＯＦＦ」にして処理を完了する。
【００８５】
次に、公開中止処理について説明する。
先ず、作業管理システム１００にログインした状態で、作業者による操作入力部１４の所定操作に基づいて、表示部１３に表示されたアクション（オンライン作業）に係る各種メニュー画面の「Ｗｅｂ公開中止」が選択されると、通信制御部１５は、「Ｗｅｂ公開中止」の選択指示信号を公開中止指示情報としてネットワーク４を介してファイルサーバ３に対して送信する。
【００８６】
ファイルサーバ３にあっては、作業者端末１の通信制御部１５から送信された公開中止指示情報を通信制御部３４を介して受信すると、ＣＰＵ３１１は、記憶部３１２から公開中止プログラムｃ１０を読み出して作業エリア３１２ａに展開し、この公開中止プログラムｃ１０に従って、受信された公開中止指示情報に基づいて所定の公開モードで公開されているオンライン作業ファイルの公開を中止させる。
具体的には、ＣＰＵ３１１は、認証処理として、公開条件テーブルｂ５に基づいて、例えば、権限ユーザの確認、オンライン作業ファイルのＷｅｂ公開フラグが「ＯＮ」であるか等の確認を行う。また、ＣＰＵ３１１は、オンライン作業ファイル及びジョブ情報をロックして、オンライン作業ファイルのロックフラグを「ＯＮ」にするとともに、ジョブ情報のＷｅｂ公開ロックフラグを「ＯＮ」に設定する。
その後、ＣＰＵ３１１は、公開ボリューム処理として、並列アクションモードに設定されているかいなかを判定し、並列アクションモードに設定されていない場合には、ボリュームのフルパスを削除する等の処理を行う。
次に、ＣＰＵ３１１は、モード設定処理として、例えば、オンライン作業ファイルのＷｅｂ公開フラグを「ＯＦＦ」、ロックフラグを「ＯＦＦ」、ジョブ情報のＷｅｂ公開フラグを「ＯＦＦ」、Ｗｅｂ公開ロックフラグを「ＯＦＦ」にして、公開モードの設定を完了する。
【００８７】
このように、ファイルサーバ３には、オンライン作業ファイルの公開対象となる権限ユーザを記憶する権限ユーザデータベースｂ４が備えられ、作業者端末１の通信制御部１５から送信され通信制御部３４により受信された、オンライン作業ファイルの公開条件を指示する公開条件指示情報に基づいて、権限ユーザデータベースｂ４に規定された権限ユーザに対してのオンライン作業ファイルの公開モードを設定することができる。
このとき、所定のジョブを構成する複数のオンライン作業ファイルのうち、何れか一のオンライン作業ファイルの公開モードの設定に基づいて、一のオンライン作業ファイル以外のジョブを構成するオンライン作業ファイルの公開モードを一のオンライン作業ファイルの公開モードと同じになるように設定することができるので、ジョブを構成する何れか一のオンライン作業ファイルの公開モードの設定を行うことにより、当該ジョブを構成する複数のオンライン作業ファイル、即ち、一のジョブに係るデータ格納ディレクトリｂ３に格納されている全てのオンライン作業ファイルの公開モードを簡便に設定することができることとなる。
これにより、設定された公開モードに従ってオンライン作業ファイルを公開することができることとなり、管理者や顧客等は当該オンライン作業ファイルに基づいてオンライン作業の作業状態の確認を簡便に行うことができることとなる。
【００８８】
また、公開モードの変更を指示する公開モード変更指示情報に基づいて、設定された公開モードを変更することができる。即ち、一旦設定された公開モードを変更することができることとなり、変更された公開モードに従ってオンライン作業ファイルを適正に公開することができる。
さらに、オンライン作業ファイルの公開の中止を指示する公開中止指示情報に基づいて、公開モードが設定されたオンライン作業ファイルの公開を中止させることができる。即ち、一旦公開モードが設定されたオンライン作業ファイルであっても、当該公開を適正に中止させることができる。このように、作業管理システム１００をより魅力的なものとすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００８９】
【図１】本発明を適用した一実施形態として例示する作業管理システムを説明するための図である。
【図２】図１の作業管理システムを構成するファイルサーバの概略構成示すブロック図である。
【図３】作業管理データベースに格納されている中断時実績情報を示す図である。
【図４】公開条件テーブルを示す図である。
【図５】図１の作業管理システムを構成する作業者端末の概略構成を示すブロック図である。
【図６】図５の作業者端末の表示部に表示される公開モード設定処理に係る表示例を示す図である。
【図７】図６の公開モード設定処理により設定される公開モードを説明するための図である。
【図８】図５の作業者端末の表示部に表示される公開モード変更処理に係る表示例を示す図である。
【図９】図５の作業者端末の表示部に表示される公開モード設定処理に係る表示例を示す図である。
【図１０】図５の作業者端末の表示部に表示される公開モード確認処理に係る表示例を示す図である。
【図１１】図１の作業管理システムを構成する管理者端末の概略構成を示すブロック図である。
【図１２】図１の作業管理システムによる作業実績設定処理に係る動作の一例を示すフローチャートである。
【図１３】図１の作業管理システムによる中断時実績情報入力処理に係る動作の一例を示すフローチャートである。
【図１４】図１の作業管理システムによる実績情報入力処理に係る動作の一例を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００９０】
１００  作業管理システム
１      作業者端末
１３    表示部（表示手段）
１４    操作入力部（中断時実績情報入力手段）
１５    通信制御部（作業中断情報送信手段、中断時実績情報送信手段）
３      ファイルサーバ（作業管理サーバ）
３１    制御部（中断状態判定手段、作業継続時間判定手段、中断時実績情報受付手段、終了状態判定手段、終了時実績情報生成手段）
３１２  記憶部
ｂ１    作業管理データベース（中断時実績情報記録手段）
ｂ２    記録時期記憶テーブル（記録時期記憶手段）
３４    通信制御部（作業中断情報受信手段、中断時実績情報受付手段、表示制御情報送信手段、中断時実績情報受信手段、作業終了情報受信手段）
４      ネットワーク（通信回線）
【図１】
2006155294.tif 000003
【図２】
2006155294.tif 000004
【図３】
2006155294.tif 000005
【図４】
2006155294.tif 000006
【図５】
2006155294.tif 000007
【図６】
2006155294.tif 000008
【図７】
2006155294.tif 000009
【図８】
2006155294.tif 000010
【図９】
2006155294.tif 000011
【図１０】
2006155294.tif 000012
【図１１】
2006155294.tif 000013
【図１２】
2006155294.tif 000014
【図１３】
2006155294.tif 000015
【図１４】
2006155294.tif 000016