(57)【要約】【課題】利用者にロジスティクスコスト削減可能額を事前に（初期診断実行前）提示し、ロジスティクスコスト削減実行のためのコンサルティングサービスを提供すること。【解決手段】利用者端末から入力される既存ロジスティクスコスト、サプライチェーンプロセス及びマネジメントシステムの一覧を前記データベース（DB1、DB２、DB3、DB4）を参考にし、評価／分析するサプライチェーンプロセス競争力評価部14、マネジメントシステム競争力評価部15、適正運賃／料金算出部13とこれらのシステムに基づいて削減可能なロジスティクスコストを算出し、「ロジスティクスコスト削減可能額サマリーシート」を利用者に提供するロジスティクスコスト削減可能額算出部12とを備えた。 【選択図】図１
2006155446.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者がロジスティクスコストの削減可能額を事前（初期診断実行前）に知ることにより、コンサルタントによるロジスティクスコスト削減コンサルティング・サービスを契約するシステムであって、複数の提供者から提供されるロジスティクスコスト削減関連情報を記憶したデータベースと、利用者によって使用される利用者端末の操作を受信すると共に当該操作に応じて前記利用者端末から入力されるロジスティクスコスト、サプライチェーンプロセス、マネジメントシステム情報に基づきロジスティクスコスト削減可能額を算出するサーバとを備え、前記サーバが、ロジスティクスコスト削減可能額を前記データベースから算出するロジスティクスコスト削減可能額算出部と、前記ロジスティクスコスト削減可能額算出部がロジスティクスコスト削減可能額を算出するために必要となる演算機能を提供する適正運賃・料金算出部、サプライチェーンプロセスの競争力を評価するサプライチェーンプロセス競争力評価部、マネジメントシステムの競争力を評価するマネジメントシステム競争力評価部、サプライヤの競争力を評価するサプライヤ競争力評価部とを備えたことを特徴とするロジスティクスコスト削減コンサルティングシステム。
【請求項２】
前記データベースが、提供者ごとの集荷先と配達先間の概要所要日数、概要運賃と倉庫業者別、通関業者別、保険会社別料金を適正運賃／料金算出のために記憶した運賃／料金ＤＢ１と、サプライチェーンプロセスの競争力評価のために必要となるプロセス別評価関連データを記憶したサプライチェーンプロセスＤＢ２と、マネジメントシステムの競争力評価のために必要となるマネジメントシステム評価関連データを記憶したマネジメントシステムＤＢ３及びサプライヤの評価／選択時に利用できるサプライヤ情報を記憶したサプライヤ情報ＤＢ４とを備えたことを特徴とするロジスティクスコスト削減コンサルティングシステム。
【請求項３】
前記サーバがロジスティクスサービスの提供者によって使用される提供者端末の操作に応じて前記運賃／料金ＤＢ１に定義されたロジスティクスサービスごとの各項目の登録を促す運賃／料金登録制御部と、この運賃／料金登録制御部によって登録されるロジスティクスサービスの項目のうち運賃・料金などの更新を促す運賃／料金更新制御部とを備えたことを特徴とするロジスティクスコスト削減コンサルティングシステム。
【請求項４】
前記サーバがコンサルティング会社及び提携コンサルティング会社などの提供者によって使用される提供者端末の操作に応じて前記サプライチェーンプロセスＤＢ２に定義されたサプライチェーンプロセスごとの各項目の登録と前記マネジメントシステムＤＢ３に定義されたマネジメントシステムごとの各項目の登録を促すプロセス／システム登録制御部と、これらのプロセス／システム登録制御部によって登録されるサプライチェーンプロセス及びマネジメントシステムの項目のうちプロセス・システムの登録の更新を促すプロセス・システム更新制御部とを備えたことを特徴とするロジスティクスコスト削減コンサルティングシステム。
【請求項５】
前記サーバがロジスティクスサービスのサプライヤ（提供者）によって使用される提供者端末の操作に応じて前記サプライヤ情報ＤＢ４に定義されたサプライヤごとの各項目の登録を促すサプライヤ情報登録制御部と、このサプライヤ情報登録制御部によって登録されるサプライヤ情報項目のうちサプライヤ情報登録の更新を促すサプライヤ情報更新制御部とを備えたことを特徴とするロジスティクスコスト削減コンサルティングシステム。
【請求項６】
前記サーバのロジスティクスコスト削減可能額算出部がロジスティクスコスト削減可能額の算出を迅速に行なうためにネットワーク30上のコンサルティングホームページ50に掲載している、Ａ「ロジスティクスコスト申告フォーム」、Ｂ「ロジスティクスコスト申告フォーム」、Ｃ「サプライチェーンプロセス申告フォーム」、Ｄ「マネジメントシステム申告フォーム」を備えたことを特徴するロジスティクスコスト削減コンサルティングシステム。
【請求項７】
コンサルティング端末40に送られた利用者からの前記申告フォーム（A、B、C、D）を使用し、前記サーバにおいてロジスティクスコスト削減可能額を算出するためのロジスティクスコスト削減可能額算出プロセス／初期診断前（図18）、ロジスティクスコスト削減コンサルティングの進め方（図３／図４）及びロジスティクスコスト削減可能額を要約したE「ロジスティクスコスト削減可能額サマリーシート」を備えたことを特徴とするロジスティクスコスト削減コンサルティングシステム。
【請求項８】
前記E「ロジスティクスコスト削減可能額サマリーシート」の年間ロジスティクスコスト削減可能予想額を算出するのに利用する「ロジスティクスコスト削減額評価指数選択マトリックス」を備えたことを特徴とするロジスティクスコスト削減コンサルティングシステム。
【請求項９】
Ｆ「コンサルティング初期診断申込書／契約書」に登録し、コンサルティング会社との間で「初期診断合意契約」を結んだ利用者に、E「ロジスティクスコスト削減可能額サマリーシート」に示した削減可能額を検証するための初期診断実行プロセス及び「サプライチェーン上の改善点洗出しサマリーシート」とG「初期診断報告書」を備えたことを特徴とするロジスティクスコスト削減コンサルティングシステム。
【請求項１０】
I「コンサルティングプロジェクト計画書及び契約書」の「契約書合意欄」に署名し、契約を結んだ利用者にロジスティクスコスト削減解決法を示した「ロジスティクスコスト削減解決法マトリックス」及びコンサルティングプロジェクトの進め方を示した「KPI（業績評価指標）によるコンサルティングプロジェクト手法」を備えたことを特徴とするロジスティクスコスト削減コンサルティングシステム。
【請求項１１】
サプライヤ（フォワーダー、航空会社、船会社、トラック会社、倉庫会社など）の入札を計画している利用者が入札情報の入手を望む場合には、利用者が端末20を介してコンサルティング会社がネットワーク30上に開設しているコンサルティングホームページ50にアクセスし、J「サプライヤ情報閲覧フォーム」を完成し、送信するとコンサルティング会社により使用されるコンサルティング端末40から最新のサプライヤ情報を利用者端末20に送信し、利用者端末20の画面上に表示するシステムを備えたことを特徴とするロジスティクスコスト削減コンサルティングシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、利用者がネットでロジスティクスコスト削減可能額を事前（初期診断実行前）に知ることによるロジスティクスコスト削減コンサルティングシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
荷主へのロジスティクス（物流・輸送）サービスの提供者（ロジスティクスプロバイダー）はキャリアとフォワーダーに分けることができる。キャリアとはトラック，船、航空機などのハードを持ち、そのハードによりサービスを提供するものを指す。フォワーダー（利用運送事業者）はキャリアが持つハードを利用しサービス提供をする者を指す。フォワーダーがキャリアと同様にハードを持ち、それを利用する場合もある。キャリア及びフォワーダーは端から端までのサプライチェーンにおけるロジスティクスサービスの提供者である。
利用者（荷主）はフォワーダーまたはキャリア（業者）と交渉し、利用実績などに基づき、ロジスティクスコスト削減を実行してきている。また、数社のキャリアとフォワーダーを入札に招き、業者を変えることにより、ロジスティクスコスト削減を実行してきている。交渉と入札がロジスティクスコスト削減の主流である。これらの交渉と入札によるロジスティクスコスト削減は、フォワーダー又はキャリアが既存の販売価格（コスト＋利益）の利益を単に下げるという価格交渉が中心である。ロジスティクスコストに影響を与える端から端までの既存のサプライチェーンプロセス、マネジメントシステム（国際規格など）、経営戦略を見直し、改善分野を洗出し、それを改善することによりロジスティクスコスト削減を実行するというものではない。稀に、ロジスティクスコンサルタントによるロジスティクスコスト削減プロジェクトにより、物流・輸送プロセスを見直し、キャリア・フォワーダーの変更を実行し、ロジスティクスコスト削減を行なっているが、コンサルタント料が高額であるのと、事前に（初期診断及び本コンサルティングプロジェクト実行前）ロジスティクスコスト削減額を知ることが困難なため利用されるケースは少ない。
【特許文献ｎ】特開2002−163337
【非特許文献ｎ】「売る」ロジスティクス品質の創造／宇野  修著／白桃書房／2003年
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
荷主（利用者）は物流・輸送ルートを見直し、サービス提供業者（サプライヤ）との運賃・料金値下げ交渉と入札を繰り返しているだけでは、本格的なロジスティクスコストの削減はできない。「端から端まで」のサプライチェーン上には、ロジスティクスに関るコストを削減できる改善機会が数多くある。ムダなプロセスが生むコスト、フォワーダー（サービス提供者）の選択ミスによる余分な輸送／保管コスト、不適正在庫によるコスト、代金回収プロセスの不備によるキャッシュフローのロス、業務プロセスの重複によるロス、情報プロセス、国際規格（ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISMS）、セキュリティ・マネジメント、リスクマネジメント、倉庫マネジメントなどのマネジメントシステムの不備によるロス、従業員のマインドセット／思い込みによるロス、組織／経営風土／文化の壁によるロス、セールスマネジメントシステムの不備が生む長期在庫によるロス、サービスマネジメントシステムの不備によるロス、評価システム（業績評価/KPI及び人事評価）不在によるロス、リーダーシップ／エンパワーメントスキルの未熟によるロス、コミュニケーション/コラボレーションの不備によるロスなど数多くの改善機会がある。これらの改善分野は相互に関連しており、切り離して考えることはできない。
【０００４】
在庫の問題を例にすると、過剰な在庫があり、その在庫を減らし「適正在庫」システムを構築しなければならない場合、「在庫管理のＩＴシステム」を導入して在庫管理の効率をあげるだけでは、在庫減らしを実現できない。在庫の原因を究明し、その原因を取り払う作業をしないかぎり改善は不可能である。在庫の原因には、（１）営業マンの販売予測と生産量の乖離、（２）欠品を恐れての過剰生産、（３）需要に合わせた在庫管理システムの不備、（４）市場全体の需要動向を把握していないというマーケティング・リサーチの不備、（５）在庫に責任を持つ管理者の不明瞭などが考えられる。これらの原因を除去するためには、営業マンの販売予測に正確性を持たせるためのセールスマネジメントの改善、過剰生産を行なわないための生産管理システムの改善、需要予測の正確性を維持するためのマーケティング・リサーチシステムの改善、在庫責任を明確にするマネジメントシステムの改善などロジスティクス部門以外の部門の改善が必要となってくる。
調達物流コストを下げる場合にも同じことが言える。調達物流コストを下げるには、調達サプライヤを絞り込み、集中購買システムを導入し、調達物流プロセスを改善する作業が要求される。この場合にもロジスティクス部門は、購買部、販売部、生産部、外部サプライヤとの調整をしなければ、調達物流コストを下げることはできない。
在庫や調達物流の問題だけでなく、サプライチェーン上の各ノード（節）にある改善点を究明していくと、その改善にはロジスティクスという視点だけでは解決できないことが数多くあることが理解できる。
【０００５】
「ロジスティクスを改善するには、他の関連部門／分野を改善しないとできない」ということが解ってくる。即ち、『ロジスティクス改善とは経営全体を改善することである』と言っても過言ではない。これらから理解できることは、サプライチェーン上の関連する全てのプロセスを見直し、ロジスティクスコスト削減を実行することが望ましい。そのためには、コンサルタントを介して、ロジスティクスコンサルティングプロジェクトを実行することがよい。しかし、コンサルティングの高額な費用と結果が出ないとわからない効果（ロジスティクスコスト削減額）を考えると、コンサルティングプロジェクトの実行に踏み切れないというのが実情である。利用者に事前に（初期診断実行前に）コスト削減可能額を伝え、そのコスト削減可能額又はその一部を初年度のコンサルティング費用に充てることができる環境をつくることが望ましい。
【０００６】
本発明が解決しようとしている課題は、（１）サービス提供業者との運賃・料金値下交渉と入札を繰り返すだけでロジスティクスコスト削減を実行するのでなく、サプライチェーンを広く捉え、そこに存在する多くの関連したロスをコンサルティングプロジェクトを通して改善することによりロジスティクスコスト削減を生むことである。（２）利用者（荷主）にロジスティクスコスト削減可能額（初年度コンサルタント費用の一部に充てる）をプロジェクト開始前に無料で提供し、コンサルティングプロジェクトへの参加を容易にすることである。
（３）ロジスティクスコスト削減コンサルティングシステムは、ロジスティクスコスト削減プロジェクトを実行するだけでなく、ロジスティクスコスト削減に直接的／間接的に関連するマンジメントシステム及び経営戦略の改善をも含む。その理由は、ロジスティクスコストの削減は、既存のロジスティクスプロセスに基いた既存コストを提供者（サプライヤ）と交渉したり、入札を行なったりしてある程度までは下げることは可能であるがこれだけでは不充分である。継続的なロジスティクスコスト改善を実行していくには新規顧客又はパートナーを開発し、倉庫／トラックなどのスループットを上げ、スペース効率を向上しコストを下げるアクションや、マネジメントシステム（ISO9001等）を導入し、プロセスに競争力をつけ、生産性向上ができる環境構築が要求される。つまり、ロジスティクスコスト削減ーマネジメントシステムの導入／定着ー経営戦略の展開という3つのプロセスからなるコンサルティングプロジェクトの実行が必要である。
（４）さらに、この発明のJ「サプライヤ情報閲覧フォーム」を利用すれば、サプライヤ（ロジスティクスサービス提供者）の情報を容易に入手できる。それにより、ロジスティクス業者入札を計画している利用者（荷主）の入札（ＲＦＱ：Request For Quote）に要する膨大な時間及び人件費などのコストを削減でき、サービス提供業者の評価／選択が容易になる。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の主旨は、利用者が事前にロジスティクスコスト削減可能額を知り、初年度は前記ロジスティクスコスト削減可能額の一部をコンサルティングプロジェクト費用にあて、前記コンサルティングプロジェクトをコンサルタントと契約し、それを実行することにある。
そこで、本発明では、利用者がロジスティクスコストの削減可能額を事前に知ることにより、コンサルタントによるロジスティクスコスト削減コンサルティングプロジェクトを契約するシステムであって、複数の提供者から提供されるコスト削減関連情報を記憶したデータベースと、利用者によって使用される利用者端末の操作を受信すると共に当該操作に応じて前記利用者端末から入力されるロジスティクスコスト、サプライチェーンプロセス、マネジメントシステム及びロジスティクスサービス提供者により登録されたサプライヤ情報に基づきロジスティクスコスト削減可能額を算出するサーバとを備えている。
そして、前記サーバが、ロジスティクスコスト削減可能額を前記データベースから算出するロジスティクスコスト削減可能額算出部と、前記ロジスティクスコスト削減可能額算出部がロジスティクスコスト削減可能額を算出するために必要となる算出及び評価機能を提供する適正運賃／料金算出部、サプライチェーンプロセス競争力評価部、マネジメントシステム競争力評価部、サプライヤ競争力評価部とを備えた、という構成を採っている。これにより前述した目的を達成しようとするものである。
【０００８】
本発明では、提供者ごとの集荷先と配達先間の概要所要日数、概要運賃と倉庫業者別、通関業者別、保険会社別料金を適正運賃／料金算出のために記憶した運賃／料金ＤＢ１と、サプライチェーンプロセスの競争力評価のために必要となるプロセス別評価関連データを記憶したサプライチェーンプロセスＤＢ２と、マネジメントシステムの競争力評価のために必要となるマネジメントシステム評価関連データを記憶したＤＢ３及びサプライヤ評価／選択のために必要となるサプライヤ情報を記憶したサプライヤ情報ＤＢ４を備えている。
【０００９】
また、本発明では、前記サーバがロジスティクスサービスの提供者によって使用される提供者端末の操作に応じて前記運賃／料金ＤＢ１に定義されたロジスティクスサービスごとの各項目の登録を促す運賃／料金登録制御部と、この運賃／料金登録制御部によって登録されるロジスティクスサービスの項目のうち運賃／料金の更新を行なう運賃／料金更新制御部を備えている。
【００１０】
同様に、本発明では、前記サーバがコンサルティング会社及び提携コンサルティング会社などの提供者によって使用される提供者端末の操作に応じて前記サプライチェーンプロセスＤＢ２に定義されたサプライチェーンプロセスごとの各項目の登録と前記マネジメントシステムＤＢ３に定義されたマネジメントシステムごとの各項目の登録を促すプロセス／システム登録制御部と、これらのプロセス／システム登録制御部によって登録されるサプライチェーンプロセス及びマネジメントシステムの項目のうちプロセス／システムの登録の更新を促すプロセス／システム更新制御部を備えている。
【００１１】
さらに、本発明では、前記サーバがロジスティクスサービスのサプライヤ（提供者）によって使用される提供者端末の操作に応じて前記サプライヤ情報ＤＢ４に定義されたサプライヤごとの各項目の登録を促すサプライヤ情報登録制御部と、このサプライヤ情報登録制御部によって登録されるサプライヤ情報項目のうちサプライヤ情報の登録の更新を促すサプライヤ情報更新制御部を備えている。
【００１２】
利用者がコンサルティング会社がネットワーク30上に開設しているコンサルティングホームページにアクセスすると、ロジスティクスコスト削減可能予想額を迅速に知るために必要となる各種申請フォーム、Ａ「ロジスティクスコスト申告フォーム」、Ｂ「ロジスティクスコスト申告フォーム」、Ｃ「サプライチェーンプロセス申告フォーム」、Ｄ「マネジメントシステム申告フォーム」が利用者端末20の画面上に表示される。利用者がこの各種申請フォームを完成し、送信するとコンサルティング会社が算出したE「ロジスティクスコスト削減可能額サマリーシート」をコンサルティング端末40から利用者端末20の画面上に表示する機能を備えている。
【００１３】
利用者が表示されたE「ロジスティクスコスト削減可能額サマリーシート」を理解し、「ロジスティクス削減コンサルティング初期診断」を受けることを決定し、利用者端末20の画面上のＦ「コンサルティング初期診断申込書／契約書」に登録し、コンサルティング端末40に送信すると利用者とコンサルティング会社との間で「初期診断合意契約」が自動的に成立する。さらに、「初期診断合意契約」に基づきコンサルタントによる初期診断が終了すると、初期診断結果がコンサルティングデータベース（ＤＢ１、ＤＢ２、ＤＢ３、ＤＢ４）及びサーバ10の関連システムを参照し、さらにコンサルタントによるブレーンストーミングの結論に基づき、コンサルティング端末40から利用者端末20の画面上にG「初期診断報告書」が表示される機能を備えている。
【００１４】
利用者がG「初期診断報告書」を理解し、コンサルティングサービスを受けることに合意をした場合には、利用者は利用者端末20の画面上のH「コンサルティング申込書」に登録し、コンサルティング端末40に送信すると、コンサルティング端末40がコンサルティングデータベース（ＤＢ１、ＤＢ２、ＤＢ３、ＤＢ４）及びサーバ10の関連システムを参照して、I「コンサルティングプロジェクト計画書及び契約書」が利用者端末20に自動的に表示される。利用者が利用者端末20の画面上のI「コンサルティングプロジェクト計画書及び契約書」の「契約書合意欄」に署名し、コンサルティング端末40に送信すれば、自動的に「ロジスティクスコスト削減コンサルティング契約」は成立し、ロジスティクスコスト削減コンサルティングプロジェクトが開始されるという機能をも備えている。
【００１５】
利用者がI「コンサルティングプロジェクト計画書及び契約書」の「契約書合意欄」に署名し、ロジスティクスコンサルティングプロジェクト契約を結ぶと、利用者にロジスティクスコスト削減解決法を示した「ロジスティクスコスト削減解決法マトリックス」及びコンサルティングプロジェクトの進め方を示した「ＫＰＩ（業績評価指標）によるコンサルティングプロジェクト手法」を提供し、速やかなコンサルティングプロジェクトを展開するプロセスを備えている。
【００１６】
さらに、ロジスティクス業者入札を計画している利用者（荷主）がコンサルティング会社がネットワーク30上に開設しているコンサルティングホームページにアクセスし、J「サプライヤ情報閲覧フォーム」を完成してコンサルティング端末40に送信すれば、サプライヤ情報が利用者端末20の画面上に表示されるという機能を備えている。これによりサプライヤ情報の入手が迅速にでき、入札（ＲＦＱ：Request For Quote）に要する膨大な時間及び人件費などのコストを削減でき、サービス提供業者の評価／選択が容易になる。
【発明の効果】
【００１７】
本発明の効果は、利用者がロジスティクスコンサルティングプロジェクト開始前（初期診断開始前）に「ロジスティクスコスト削減可能額」を知ることにより、コンサルタントによるロジスティクスコンサルティングプロジェクトの実行を容易に開始することができることである。これにより、全ての産業分野において、ロジスティクスコスト削減プロジェクトが盛んになり、産業界全体のロジスティクス競争力が強化される。さらに、ロジスティクスコンサルティングビジネスが拡大され、コンサルタントを養成するための大学及び研究機関においてロジスティクスの重要性が見直され、ロジスティクス産業の社会的地位の向上にも繋がる。
ロジスティクスコストの削減プロジェクトは、端から端までのサプライチェーンロジスティクスプロセスの改善だけでなく、経営品質改善のために国際規格を中心としたマネジメントシステムの導入が行われる。これらのマネジメントシステムの導入は企業内における品質、環境、労働安全衛生、リスクなどの競争力を強化する効果がある。ISO9001（品質）による「低コスト高品質」経営の実現、ISO14001（環境）による二酸化炭素（CO２）の削減、OHSAS18001（労働安全衛生）による快適な職場環境の形成などCSR(企業の社会的責任)に関わる分野の改善も実行されるようになる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
次に、本発明によるロジスティクスコスト削減コンサルティングシステムの実施の形態について、図面に基づき説明する。図１は、本発明の一実施形態の構成図を示すブロック図である。図１に示すように、利用者端末20は利用者により使用されるものであり、パーソナルコンピュータなどの情報処理装置である。この第一実施形態では、利用者端末20と、コンサルティング端末40と、複数の提供者から提供される運賃・料金、プロセス、システム、サプライヤ情報などを記憶したコンサルティングデータベース（DB１、DB２、DB３、DB４）と、利用者によって使用される利用者端末の操作を受信すると共に当該操作に応じて前記データベースに格納されたデータに基づき算出されたロジスティクスコスト削減可能額などを当該利用者端末に送信するサーバ10と、これらを相互に接続するインターネット等の通信ネットワーク30から構成されている。
【００１９】
利用者が利用者端末20を介してコンサルティング会社がネットワーク30上に開設しているコンサルティングホームページ50にアクセスし、図６：Ａ「ロジスティクスコスト申告フォーム」、図７／図８：Ｂ「ロジスティクスコスト申告フォーム」、図９から図11：Ｃ「サプライチェーンプロセス申告フォーム」、図12／図13：Ｄ「マネジメントシステム申告フォーム」を完成し、ネットワーク30を介してコンサルティング端末40に送信する。コンサルティング端末40はコンサルティング会社により使用され、サーバ10及びデータベース（DB１、DB２、DB３、DB４）などの情報処理装置によって構成されている。
【００２０】
前記サーバ10は、図７／図８：B「ロジスティクスコスト申告フォーム」の形式に基づいて、提供者ごとの集荷先と配達先間の概要所要日数、概要運賃と倉庫業者別、通関業者別、保険会社別料金を適正運賃／料金算出のために記憶した運賃／料金ＤＢ１と、図９から図11：C「サプライチェーンプロセス申告フォーム」の形式に基づいて、サプライチェーンプロセスの競争力評価のために必要となるプロセス別評価関連データを記憶したサプライチェーンプロセスＤＢ２と、図12／図13：D「マネジメントシステム申告フォーム」の形式に基づいて、マネジメントシステムの競争力評価のために必要となるマネジメントシステム評価関連データを記憶したＤＢ３及び図21から図23の（４）「初期診断実行プロセス」の形式に基いて、サプライチェーンのノードごとにサプライヤ評価／選択のために必要となるサプライヤ情報データを記憶したサプライヤ情報ＤＢ４とを備えている。
【００２１】
また、本発明では、前記サーバがロジスティクスサービスの提供者によって使用される提供者端末の操作に応じて前記運賃／料金ＤＢ１に定義されたロジスティクスサービスごとの各項目の登録を促す運賃／料金登録制御部と、この運賃／料金登録制御部によって登録されるロジスティクスサービスの項目のうち運賃／料金の更新を行なう運賃／料金更新制御部を備えている。
【００２２】
同様に、本発明では、前記サーバがコンサルティング会社及び提携コンサルティング会社などの提供者によって使用される提供者端末の操作に応じて前記サプライチェーンプロセスＤＢ２に定義されたサプライチェーンプロセスごとの各項目の登録と前記マネジメントシステムＤＢ３に定義されたマネジメントシステムごとの各項目の登録を促すプロセス／システム登録制御部と、これらのプロセス／システム登録制御部によって登録されるサプライチェーンプロセス及びマネジメントシステムの項目のうちプロセス／システムの登録の更新を促すプロセス／システム更新制御部を備えている。
【００２３】
さらに、本発明では、前記サーバがロジスティクスサービスのサプライヤ（提供者）によって使用される提供者端末の操作に応じて前記サプライヤ情報ＤＢ４に定義されたサプライヤごとの各項目の登録を促すサプライヤ情報登録制御部と、このサプライヤ情報登録制御部によって登録されるサプライヤ情報の項目のうちサプライヤ情報の登録の更新を促すサプライヤ情報更新制御部を備えている。
【００２４】
図３／図４はロジスティクスコスト削減コンサルティングの進め方を示したものである。ステップ１からステップ８までにより構成されている。図４はロジスティクスコスト削減プロセスの要約表である。図３／図４のステップを以下に説明する。コンサルティング端末40は、利用者端末20から図６：Ａ「ロジスティクスコスト申告フォーム」、図７／図８：Ｂ「ロジスティクスコスト申告フォーム」、図９から図11の：Ｃ「サプライチェーンプロセス申告フォーム」、図12／図13：Ｄ「マネジメントシステム申告フォーム」の情報を受け、その情報を基にデータベース（DB1、DB２、DB３、DB4）を参照し、サーバ10の適正運賃／料金算出部13、サプライチェーンプロセス競争力評価部14、マネジメントシステム競争力評価部15及びサプライヤ競争力評価部16の作業を通して、最終的にロジスティクスコスト削減可能額算出部12によりロジスティクスコスト削減可能額を算出し、コンサルティング会社により使用されるコンサルティング端末40から図14から図17までの：Ｅ「ロジスティクスコスト削減可能額サマリーシート」を利用者端末20に送信し、利用者端末20の画面上に表示する。
【００２５】
利用者が表示された図14から図17までの：Ｅ「ロジスティクスコスト削減可能額サマリーシート」：を理解し、ロジスティクス削減コンサルティング初期診断を受けることを決定し、利用者端末20の画面上の図19：Ｆ「コンサルティング初期診断申込書／契約書」に登録し、コンサルティング端末40に送信すると利用者とコンサルティング会社との間で「初期診断合意契約」が自動的に成立する。
【００２６】
図19：F「コンサルティング初期診断申込書／契約書」に基づきコンサルタントによる初期診断が終了すると、初期診断結果がコンサルティングデータベース（ＤＢ１、ＤＢ２，ＤＢ３）及びサーバ10の関連システムを参照して、コンサルティング端末40から利用者端末20の画面上に図29：G「初期診断報告書」が表示される。利用者が図29：G「初期診断報告書」を理解し、コンサルティングサービスを受けることに合意をした場合には、利用者は利用者端末20の画面上の図30：H「コンサルティング申込書」に登録し、コンサルティング端末40に送信すると、コンサルティング端末40がコンサルティングデータベース（ＤＢ１、ＤＢ２、ＤＢ３、DB４）及びサーバ10の関連システムを参照して、図31：I「コンサルティングプロジェクト計画書及び契約書」が利用者端末20に自動的に表示される。利用者が利用者端末20の画面上のI「コンサルティングプロジェクト計画書及び契約書」の「契約書合意欄」に署名し、コンサルティング端末40に送信すれば、自動的に「ロジスティクスコスト削減コンサルティング契約」は成立する。
【００２７】
「KPI（業績評価指標）によるコンサルティングプロジェクト手法」は、図33に示したような「ロジスティクスコスト改善／削減ーマネジメントシステムの導入による経営品質改善ー経営戦略の展開」という3つのプロセスからなっている。各プロセスにおいて、定量的業績評価指標（KPI：Key Performance
Indicators）を設定し、その指標を目標管理することにより、指標を達成する作業である。KPIの設定（目標設定）―実行計画ー見直しー改善といういわゆるPDCA（Plan-Do-Check-Act）のサイクルを回しながら、継続的な改善を実行し、競争力のある経営システムを作るのが目的である。以上が図３／図４のステップ１からステップ８までのプロセスである。図３／図４のステップをまとめたのが図５の「ロジスティクスコスト削減プロセス要約表」である。
【００２８】
図１に示すように、サーバ10は、その主要な機能として、複数の提供者から提供されたロジスティクスサービス運賃／料金の登録価格を格納したデータベース（DB１）に基づいてコスト削減額（登録価格と既存価格の差額）を算出する適正運賃／料金算出部13と、適正運賃／料金算出部13が算出したコスト削減額にサプライチェーンプロセス競争力を評価するサプライチェーン競争力評価部14、マネジメントシステム競争力の評価を加える機能を持ったとマネジメントシステム競争力評価部15及びサプライヤの競争力を加味するサプライヤ競争力評価部16を備えている。さらに、これらの一連のプロセスを経て最終的に最適なロジスティクスコスト削減可能額を算出するロジスティクスコスト削減可能額算出部12を備えている。
【００２９】
図18にはロジスティクスコスト削減可能額算出プロセス（初期診断前）を示した。ステップ１からステップ７により構成されている。利用者が利用者端末20を介してコンサルティング会社がネットワーク30上に開設しているコンサルティングホームページ50にアクセスし、図６：Ａ「ロジスティクスコスト申告フォーム」、図７／図８：Ｂ「ロジスティクスコスト申告フォーム」、図９から図11の：Ｃ「サプライチェーンプロセス申告フォーム」、図12／図13：Ｄ「マネジメントシステム申告フォーム」を完成し、ネットワーク30を介してコンサルティング端末40に送信するステップ１と、コンサルティング会社が利用者の申告情報を基にデータベース（DB1）を参照し、サーバ10の適正運賃／料金算出部13から申告運賃とデータベース（DB1）に登録してある登録価格との差額（削減可能額）を求めるステップ２と、コンサルティング会社が利用者の申告情報の図９から図11の：Ｃ「サプライチェーンプロセス申告フォーム」を基にデータベース（DB２）を参照し、サーバ10のサプライチェーンプロセス競争力評価部14から図11：Cの「ロジスティクスコスト削減評価表：サプライチェーンプロセス」に示したように、総合評価点合計によりロジスティクスコスト削減付加指数（％）とマトリックスでの分類（A、B、C）を求めるステップ３と、コンサルティング会社が利用者の申告情報の図12／図13：Ｄ「マネジメントシステム申告フォーム」を基にデータベース（DB３）を参照し、サーバ10のマネジメントシステム競争力評価部15から図13：Ｄ「マネジメントシステム申告フォーム」の「ロジスティクスコスト削減評価表：マネジメントシステム」に示したように、総合評価点合計によりロジスティクスコスト削減付加指数（％）とマトリックスでの分類（A、B、C）を求めるステップ４と、コンサルティング会社がサーバ10のロジスティクスコスト削減予想額算出部12から図14から図17：Ｅ「ロジスティクスコスト削減可能予測額サマリーシート」の「ロジスティクスコスト削減額評価指数選択マトリックス」を利用し、ステップ３で求めたサプライチェーンプロセスのロジスティクスコスト削減付加指数（％）とマトリックスでの分類（A、B、C）と、ステップ４で求めたマネジメントシステムのロジスティクスコスト削減付加指数（％）とマトリックスでの分類（A、B、C）が交差するポイントより算出されるロジスティクスコスト削減評価指数（％）を求めるステップ５と、コンサルティング会社がサーバ10のロジスティクスコスト削減予想額算出部12により、ステップ５で求めたロジスティクスコスト削減評価指数（％）をステップ２で求めた年間コスト削減予想額額に掛けると「ロジスティクスコスト年間削減可能額」が自動的に算出されるステップ６と、算出した「ロジスティクスコスト年間削減可能額」をコンサルティング会社により使用されるコンサルティング端末40から図14から図17：Ｅ「ロジスティクスコスト削減可能額サマリーシート」により利用者端末20に送信し、利用者端末20の画面上に表示するステップ７から構成されている。
【００３０】
図18は初期診断前までのロジスティクスコスト削減可能額算出プロセスであるが、図５は初期診断におけるサプライヤ評価から求めた削減額算出プロセスと本コンサルティングプロジェクトにおけるKPI（業績評価指標）による削減額算出プロセスをも含んでいる。初期診断前においてロジスティクスコスト削減額算出の際に、図９から図11の：Ｃ「サプライチェーンプロセス申告フォーム」と図12／図13：Ｄ「マネジメントシステム申告フォーム」により、サプライチェーンプロセスとマネジメントシステムの申告を求める理由はロジスティクスコスト削減に大きな影響を与えるのがサプライチェーンプロセスとマネジメントシステムであるからである。「端から端まで」のサプライチェーンプロセスの複雑性をマクロで分析し、そのプロセスを支えているマネジメントシステムの完成度を見極めると「ロジスティクスコスト削減額」を高度の確率で予測できるからである。
【００３１】
コンサルティング会社がネットワーク30上に開設しているコンサルティングホームページ50にあるＢ「ロジスティクスコスト申告フォーム」、Ｅ「ロジスティクスコスト削減可能額サマリーシート」は運賃・料金の表示単位として重量（Kg）で統一している。サーバ10にあるロジスティクスサービス運賃／料金DB1のデータも全て重量で統一している。重量（Kg）でコストを統一することは、ロジスティクスコスト削減可能額を算出し易い環境をつくることと、ロジスティクスコンサルティングプロジェクトにおいてKPI（Key Performance
Indicator：業績評価指標）を設定し、コスト削減計画を実行しやすくする利点がある。
【００３２】
図９から図11に示したC「サプライチェーンプロセス申告フォーム」は7つの国内ロジスティクスプロセスと８つの国際ロジスティクスプロセスの例から成っている。利用者が利用プロセスを既存プロセスの利用頻度に基づいて申告するものである。この申告は、ロジスティクスプロセス改善の難易度に基づいたロジスティクスコスト削減可能額を評価する（図11：Cのロジスティクスコスト削減付加指数％の算出）のに役立つものである。
【００３３】
図12／図13に示したのはD「マネジメントシステム申告フォーム」である。ISOなどの国際規格を中心としたロジスティクスに関連するマネジメントシステムの利用者組織内への導入／定着度を評価し、その評価点に基づきロジスティクスコスト削減可能額を評価する（図12／図13：Dのロジスティクスコスト削減付加指数％の算出）のに役立つものである。一般的には、得点数が多いほどロジスティクスコスト削減機会は小さく、得点数が少ないほどロジスティクス削減機会は大きいと判断できる。
【００３４】
図14から図17に示したのは、E「ロジスティクスコスト削減可能額サマリーシト」である。削減分野別に、（１）既存重量（Kg）、（２）既存年間コスト（￥）、（３）既存KG当りコスト、（４）DB１のKG当りコスト、（５）年間コスト削減額、（６）マトリックスで求めた評価指数、（７）年間ロジスティクスコスト削減可能額（￥）、（８）新KG当りコスト、（９）新年間コスト、（１０）削減％から構成されている。
【００３５】
図20から図28の（１）から（６）は「初期診断実行プロセス」である。
利用者はコンサルティング会社から受信した「ロジスティクスコスト削減可能額サマリーシート」に合意し、図19：F「コンサルティング初期診断申込書・契約書（守秘契約含む）」に署名し、コンサルティング会社に「初期診断」を申込む。利用者から申込を受けたコンサルティング会社は約1週間ー2週間をかけて、「初期診断」を実行する。
初期診断においては、コンサルティング会社によりロジスティクス、マネジメントシステム、経営全般の「強みと弱み」を調査することが必要となる。さらに、データの収集（損益計算書、貸借対照表、キャッシュフロー計算書、経営指標、在庫、ロジスティクスコスト、ロジスティクスプロセス、サプラヤなど）と分析を実施し、経営トップ、ロジスティクス部門にインタビューを実行することにより、ロジスティクス分野、マネジメントシステム分野、経営戦略分野にある「改善機会」と「セービング金額（コスト削減金額）及び付加価値金額」を明確に予測する作業である。
【００３６】
図20（１）は利用者企業全体の経営分析である。即ち、利用者がどのような経営を行なっているかを把握する作業である。クライアントの経営の全体像を把握しなければ、改善分野の洗出しもロジスティクスコストの削減をすることもできない。顧客の経理部に協力をしてもらい、財務に関する資料を収集することが最初のアクションである。
P&L（損益計算書）、B/S（貸借対照表）を中心とした財務諸表を収集し、売上、利益、コストの趨勢を見る作業である。
【００３７】
図20（２）は部門別経営分析である。図12（１）の分析で、問題点が概ね見えてきているから、今度は部門別に深堀し、問題部門をより明確にすることが必要となる。売上に対する利益、売上に対するコスト、コストの内訳を明確にすることである。この段階では、ロジスティクスコンサルティングを進める上で不可欠である「ロジスティクスコスト」と「ロジスティクス事務コスト」の詳細を把握することが要求される。総売上及び総コストに占めるロジスティクスコストの割合を調べ、その妥当性を判断することが重要となる。
【００３８】
図20（３）は製品別経営分析である。部門別分析の次は、製品別経営分析である。製品別売上、販売製品数、販売カートン（１カートンの製品数）、製品別利益、製品別コストを分析する。それに基づき、１製品の売上、利益、コストと１カートンの売上、利益、コストを算出し、最後に１製品と１カートンの物流コストを算出する。
「１製品と１カートンの物流コスト」の把握は、ロジスティクスコストを削減する作業には欠くことのできない重要な指標となる。「１カートンの物流コスト」を把握し、「１カートンの総重量」を調べれば、「１KG当り」の売上、利益、コストとロジスティクスコストが算出できる。「１KG当りのロジスティクスコスト」がロジスティクス改善を実行する時の重要な「業績評価指標」（KPI: Key Performance Indicator）となる。
【００３９】
図21（４）は「サプライチェーンプロセスごとの利用サプライヤ別コスト分析」である。経営全体、部門別、製品別の経営分析が終了したら、次は「サプライチェーンプロセスごとの利用サプライヤ別コスト分析」作業である。
利用者の「サプライチェーンプロセス」は図９から図11までの：Ｃ「サプライチェーンプロセス申告フォーム」に示したように数多くある。
これらの一つ一つのプロセスをマップ化し、そこにある「発生ロジスティクスコスト」を把握することが必要となる。図22／図23（４）の例から国内生産のロジスティクスプロセスの発生コストには（１）輸送コスト、（２）工場内物流コスト、（３）保管コスト、（４）輸送コスト、（５）保管コスト、（６）輸送コスト、（７）保管コスト、（８）路線便／区域便コストの八つがあることがわかる。これらのコストを「KG当り」でサプラヤ別に算出するのが、この段階における作業である。図22／図23（４）の算出方法に基づき、全プロセスの年間コストをトラック業者、倉庫業者等の提供者（サプライヤ）別に算出し、合計の年間コストを年間重量で除すと「１KG当りのロジスティクスコスト」が算出できる。
製品別分析で求めた「１KG当りのロジスティクスコスト」とプロセス分析で求めた「１KG当りのロジスティクスコスト」を比較してみると正確性のあるロジスティクスコストを算出できる。さらに、図22／図23（４）に基づき算出したロジスティクスコストを利用者が申告した図６：Ａ「ロジスティクスコスト申告フォーム」、図７／図８：Ｂ「ロジスティクスコスト申告フォーム」、図14から図17までの：E「ロジスティクスコスト削減額サマリーシート」と比較し、ロジスティクスコストの正確性を確認することが重要となる。
【００４０】
図24から図26の（５）は、経営に関する一般的な質問項目である。経営コンセプト、企業文化、組織／ワークプロセス、マネジメントシステムに分類してある。各々の質問項目に従い、その内容を聞き、効果的に機能しているのかどうかを調べ、顧客企業が抱えている問題、改善点などを明確にする作業である。図24から図26の（５）にある質問は、事前に『質問表』を全従業員にネットで送り回答を入手し概要を把握してから、それに基づいて利用者（経営トップ／従業員）とのインタビューをすることが望ましい。効率的なインタビューができる。
質問の進め方の一例を示すと、企業理念については企業理念が存在するだけでは駄目である。「和」、「奉仕」、「誠実」などの入った企業理念では意味がない。人を「やる気」にさせる企業理念でなければならない。人を「やる気」にさせる企業理念とはどうあるべきかということを利用者と共に考えられる質問の進め方が重要となる。あらゆる角度から質問をし、インターラクティブな会話を通して、顧客とコンサルタントが改善分野を共有することができる進め方が必要である。
【００４１】
図24から図26の（５）で求めた合計評価点数に基づき「評価指数の設定表」から「ロジスティクスコスト削減付加指数％」を求め、図22／図23（４）のＤ：ロジスティクスコスト削減可能額で算出した削減可能額に「ロジスティクスコスト削減付加指数％」を掛けると付加価値を計算にいれたロジスティクスコストの「削減可能額」が求められる。
【００４２】
図27／図28（６）は「既存サプライチェーン上の改善点洗出しサマリーシート」である。「端から端まで」のサプライチェーン上には、生産性を阻む改善点が数多く存在する。サプライチェーンの競争力の改善はそれらを洗い出すことから始まる。「改善点の洗出し」は、図27／図28（６）に示したように、（１）ロジスティクスコスト、（２）サプライチェーンプロセス、（３）業務プロセス、（４）マネジメントシステム、（５）在庫マネジメント、（６）経営の壁などの視点で行うことを薦める。改善分野／関連部門別に改善点をあげ、削減コスト分野を明確にする作業である。さらに、改善点を改善することによるロジスティクスコスト削減効果及び付加価値金額効果を算出するのがこの段階での作業である。
最初に、「顧客ー販売部ー購買部ー生産部ー工場内倉庫ーロジスティクス部ー物流業者倉庫ー顧客ー経理部」というサプライチェーンプロセスを白紙の上に書き、物の流れのプロセスをマップ化する作業である。次は、絵に描いたプロセスを収集した経営、ロジスティクスコスト、データを参考にしながら分析し、プロセス上にあるボトルネック（ムリ、ムダ、ムラ）を明確にする。同時に関係者とのインタビューもこの時点で実行し、問題点を再確認する必要がある。次は、部門別に業務／管理の流れを絵に描いて、部門内及び部門間にある重複、繰り返し、サイクルタイムなどのムダ（ロスタイム）を見つける作業である。
【００４３】
物流コストとは、調達物流（購買部）、工場内物流（生産部、工場内倉庫）、販売物流（物流業者倉庫）に関わる倉庫、輸配送、その他の物流作業のコストである。図27／図28（６）の購買部の削減コスト分野は調達輸送コストと調達事務コストであることが判明している。物流コストは、業者別、ルート別、商品別に分析すると改善分野が見えやすくなる。事務コストとはロジスティクスの仕事に関わる事務のコストである。ロジスティクスに関わる事務コストはサプライチェーン上のあらゆる部門で発生する。図27／図28（６）では、購買部、経理部における事務コストが削減可能であることが判明している。
【００４４】
図27／図28（６）では、生産部における半製品／仕掛品在庫が多いことが判明している。在庫マネジメントは、原材料（資材倉庫）、半製品／仕掛品（工場）、製品（工場内倉庫）、商品（物流倉庫／営業倉庫）に分けて分析すると問題分野を明確にしやすい。
【００４５】
図27／図28（６）の販売部においてISO9001（品質マネジメントシステム）による販売マネジメントシステムの導入が改善点となっている。削減コスト分野はトータル物流コスト及び販売コストである。マネジメントシステムとは必要な国際規格（ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ＩＳＭＳ）及びその他のマネジメントシステム（TAPA,RISKなど）が導入されているか、又は導入され機能しているかをチェックする作業である。
【００４６】
図27／図28（６）の分析必要項目である経営の壁はマインドセット／諦めと仕組の壁／その他の2つに分けて分析することである。
これらの壁を明確にするには、各部門の関係者へのインタビューが要求される。かなり、密度の濃いコミュニケーションが必要である。
各部門に存在するマインドセット／諦めがサプライチェーンプロセス及びシステムの有効性を阻害することがあるから見逃せないチェックポイントである。以上がサプライチェーン上の改善点洗出しの要約である。
【００４７】
図29はＧ「初期診断報告書」である。初期診断報告書は改善分野、関連部門、改善点、削減コスト分野、コスト削減額、付加価値創造分野、付加価値金額、合計金額で構成されている。図20から図28までの（１）から（６）の作業でサプライチェーンにおける改善点洗出しが実行された後は、明確になった改善点に基づき、改善分野/関連部門別に「コスト削減額」と「付加価値金額」を予測しなければならない。「コスト削減額」とは既存のプロセスを変えることにより、節約できる金額である。「付加価値金額」とは既存のプロセス改善又は新システム導入が生む新しい価値を金額にしたものである。図29に示したように、このプロジェクトが生む合計金額は2億３千万円である。この金額を生むためのアクションが図27／図28（６）及び図29に示されている。物の流れ（プロセス）のムダを省くために行なう「ボトルネックの強化／活用」、業務／管理の流れの生産性を上げるための「重複の削除」、サイクルタイム（スループットタイム）を改善するための「物流業者倉庫の在庫削減と経理部の集金（代金回収）期間の短縮」、物流コストを適正化する「過剰物流コストの削減」、事務コストを適正化する「過剰事務コストの削減」、経営品質を強化するための「マネジメントシステム（ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、リスクマネジメント、TAPA：貨物資産セキュリティシステム）の導入」、従業員のマインドセット／諦めを削除するために行なう教育「関係部門を“気づき”の世界へ」の実行、仕組みの壁/そのほかの壁などの経営の壁を削除する「新システム」の導入及び教育の実行などがプロジェクトが生む合計金額である2億3千万円を創造するアクションである。これらを纏めたのが「初期診断報告書」である。
【００４８】
図33は「KPI（業績評価指標）によるコンサルティングプロジェクト手法」である。図29のＧ「初期診断報告書」に利用者が合意し、図30：Ｈ「コンサルティング申込書」に署名し、コンサルティング企業が合意をし、図31：Ｉ「コンサルティングプロジェクト計画書及び契約書」を利用者に送り、契約が完了すると、いよいよロジスティクス改善プロジェクトの実行の段階に入る。「改善機会」に基いた新プロセス／システムの設計とその導入／定着、改善アクション／コスト削減額／付加価値額に基いた改善目標設定（KPI）とその測定の作業である。KPI（定量的改善目標値）を進捗管理し、改善目標（KPI）を達成するのが「ロジスティクス改善プロジェクトの実行」である。PDCAのサイクルを回し、目標値（KPI）が達成できたら、図33に示したプロジェクトプロセスの１．ロジスティクスコストの改善／削減は終了となる。プロジェクトプロセス２はマネジメントシステム導入による経営品質改善、さらにプロジェクトプロセス３の「経営戦略展開による売上／利益拡大」のプロジェクトに入っていく。
【００４９】
図33に示したプロジェクトプロセス１は「端から端まで」のサプライチェーンの改善課題を七つの改善ステップ（サプライチェーンプロセス改善、業務プロセス改善、サイクルタイム改善、経営の壁改善、ロジスティクスコスト削減、事務コスト削減、在庫コスト削減）を実行し、ローコスト経営の実現を図っている。
【００５０】
ロジスティクス改善プロジェクトの次は図33に示したプロジェクトプロセス２の「マネジメントシステム導入による経営品質改善」である。マネジメントシステムはロジスティクス（サプライチェーン）の競争力強化に欠くことのできないものであり、さらにプロジェクトプロセス３の「経営戦略展開による売上／利益拡大」の展開にもその基盤（インフラ）を築くものであるから万全のシステム導入／定着が必要となる。マネジメントシステムの改善は国際規格の認証の有無をチェックし、経営改善に必要な規格を選択し、導入することを目的とする。
ISO9001品質マネジメントシステム、ISO14001環境マネジメントシステム、OHSAS18001労働安全衛生マネジメントシステム、ISMS情報セキュリティマネジメントシステム、貨物セキュリティマネジメントシステム（TAPA）、サプライチェーンリスクマネジメントシステム、経営リスクマネジメントシステムなどの認証又は導入を支援するコンサルティングである。さらに、それらのシステムの定期的内部監査を支援するコンサルティングである。導入を必要とするマネジメントシステムの改善課題に基づいた改善目標と重要な業績指標（ＫＰＩ）の設定、測定及び進捗管理を実行し、導入を実現することを目的とする。このプロジェクトにおいても、ロジスティクス改善プロジェクトと同様に、プロジェクトチームの編成（プロジェクトメンバーの選出）、プロジェクト範囲／期間の確定、プロジェクト計画と進捗管理シートの作成などの作業が最初に必要となる。マネジメントシステムの導入／定着の完了とロジスティクスコスト削減及び付加価値金額創造の実行が行なわれたら、このプロジェクトは終了する。この段階では、プロジェクトプロセス３に進むために、ロジスティクス改善とマネジメントシステム改善を通して明確化された経営戦略分野の『改善機会』と『コスト削減額及び付加価値金額』の確認を利用者としておくことが望ましい。
【００５１】
最後のプロジェクトプロセス３は、「経営戦略展開による売上／利益拡大」プロジェクトの開始と実行である。前のプロジェクトと同様に、プロジェクトチームの編成（プロジェクトメンバーの選出）、プロジェクト範囲／期間の確定、プロジェクト計画と進捗管理シートの作成などの作業が最初に必要となる。経営戦略分野の改善は、マーケティング戦略、販売戦略・顧客戦略（営業マンの行動変化）、サービスマネジメント（顧客満足経営）、コミュニケーション戦略、チエンジマネジメント（行動変化）、リーダーシップ／エンパワーメントなどの経営戦略に関わる課題の改善が中心となる。この段階では、経営戦略展開に必要な「低コスト経営システム」がロジスティクス及びマネジメントシステム改善により万全となっているから、残されたアクションは「売上／利益を拡大する」課題を選択し、それを導入／定着することである。つまり、顧客企業の「弱み」を「強み」に変えるプロジェクトである。売上が芳しくなければ、マーケティング戦略、販売戦略、顧客戦略、サービスマネジメントの強化が必要となる。活動的な行動変化による売上／利益の向上が必要ならば、チェンジマネジメント（行動変化）の強化が必要となる。管理職の管理能力が課題であるならば、リーダーシップ／エンパワーメントの強化が必要となる。
図33のプロジェクトプロセス１から３が終了したら、全プロジェクト「ロジスティクス改善から入る経営改革」の完成となる。プロジェクト終了後は、継続的に競争力を維持していくためにコンサルタントによる定期監査（年1回）を実行することが望ましい。
【００５２】
図33に示したプロジェクトプロセスを遂行する時には、図32の「ロジスティクスコスト削減解決法マトリックス」を参考にすることを進める。このマトリックスを利用すると、ロジスティクスコスト削減の解決法を見落とさなくて済み、ロジスティクスコスト削減を大きな視点で捉えることができる。ロジスティクスコスト削減の「チェックリスト」として活用できる。
【産業上の利用可能性】
【００５３】
本発明により、全ての産業分野においてロジスティクスコスト削減だけでなく、経営システム全体のコスト削減予想額を算出するのに利用が可能となる。例えば、メーカーのコスト削減の場合、部材のサプライヤの既存コストを申告してもらい、それにサプライチェーンプロセス競争力とマネジメントシステム競争力の評価を考慮すれば、「製造コスト削減可能額」を算出することができる。これにより、製造コスト削減コンサルティングプロジェクトを容易に実行できるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００５４】
【図１】図１は本実施形態におけるロジスティクスコスト削減コンサルティングシステムの構成例を示すブロック図である。
【図２】利用者（荷主等）及びサービス提供者による端から端までのサプライチェーンプロセスを国際航空貨物を例に示したものである。
【図３】ロジスティクスコスト削減コンサルティングの進め方を示した説明図である。
【図４】ロジスティクスコスト削減コンサルティングの進め方（続き）を示した説明図である。
【図５】「ロジスティクスコスト削減プロセス要約表」
【図６】A「ロジスティクスコスト申告フォーム」である。ロジスティクスコストを定義し、ロジスティクスコストの申告方法を示した図。
【図７】Ｂ「ロジスティクスコスト申告フォーム」である。運賃、倉庫料金、工場内コスト、通関料、保険料、事務コストの申告方法を示した図である。
【図８】Ｂ「ロジスティクスコスト申告フォーム」続き（１）である。運賃、倉庫料金、工場内コスト、通関料、保険料、事務コストの申告方法を示した図である。
【図９】Ｃ「サプライチェーンプロセス申告フォーム」である。国内、国際のロジスティクスプロセスのパターンとプロセスの評価値を示した図である。
【図１０】Ｃ「サプライチェーンプロセス申告フォーム」続き（１）である。国内、国際のロジスティクスプロセスのパターンとプロセスの評価値を示した図である。
【図１１】Ｃ「サプライチェーンプロセス申告フォーム」続き（２）である。国内、国際のロジスティクスプロセスのパターンとプロセスの評価値を示した図である。
【図１２】Ｄ「マネジメントシステム申告フォーム」である。ISOなどの国際規格及びロジスティクスに関係するマネジメントシステムの一覧を示した図である。
【図１３】Ｄ「マネジメントシステム申告フォーム」続きである。ISOなどの国際規格及びロジスティクスに関係するマネジメントシステムの一覧を示した図である。
【図１４】Ｅ「ロジスティクスコスト削減可能額サマリーシート」である。年間ロジスティクスコスト削減可能額を示したサマリーシートである。
【図１５】Ｅ「ロジスティクスコスト削減可能額サマリーシート」続き（１）である。年間ロジスティクスコスト削減可能額を示したサマリーシートである。
【図１６】Ｅ「ロジスティクスコスト削減可能額サマリーシート」続き（２）である。年間ロジスティクスコスト削減可能額を示したサマリーシートである。
【図１７】Ｅ「ロジスティクスコスト削減可能額サマリーシート」続き（３）である。年間ロジスティクスコスト削減可能額を示したサマリーシートである。
【図１８】ロジスティクスコスト削減可能額算出プロセス（初期診断前）を示した説明図である。
【図１９】Ｆ「コンサルティング初期診断申込書・契約書」の一例を示す図である。
【図２０】初期診断実行プロセス（１）から（３）
【図２１】（４）初期診断実行プロセスの「サプライチェーンプロセスごとの利用サプライヤ別コスト分析」に関する図である。
【図２２】（４）初期診断実行プロセスの「サプライチェーンプロセスごとの利用サプライヤ別コスト分析」（続き１）に関する図である。
【図２３】（４）初期診断実行プロセスの「サプライチェーンプロセスごとの利用サプライヤ別コスト分析」（続き２）に関する図である。
【図２４】（５）初期診断実行プロセスの「経営に関する一般的な質問事項」の一例を示した説明図である。
【図２５】（５）初期診断実行プロセスの「経営に関する一般的な質問事項」（続き１）の一例を示した説明図である。
【図２６】（５）初期診断実行プロセスの「経営に関する一般的な質問事項」（続き２）の一例を示した説明図である。
【図２７】（６）初期診断実行プロセスの「既存サプライチェーンの改善点洗出しサマリーシート」の一例を示す図である。
【図２８】（６）初期診断実行プロセスの「既存サプライチェーンの改善点洗出しサマリーシート」（続き）の一例を示す図である。
【図２９】初期診断の結果をまとめたG「初期診断報告書」の一例を示す図である。
【図３０】Ｈ「コンサルティング申込書」の一例を示す図である。
【図３１】Ｉ「コンサルティングプロジェクト計画書及び契約書」の一例を示す図である。
【図３２】ロジスティクスコストの削減方法を示す「ロジスティクスコスト削減解決法マトリックス」図である。
【図３３】KPI（業績評価指標）によるコンサルティングプロジェクト手法の一例を示す図である。
【図３４】J「サプライヤ情報閲覧フォーム」の一例を示す図である。
【符号の説明】
【００５５】
DB１  運賃／料金ＤＢ１
DB２  サプライチェーンプロセスＤＢ２
DB３  マネジメントシステムＤＢ３
DB４  サプライヤ情報DB４
10       サーバ
11       通信制御部
12  ロジスティクスコスト削減可能額算出部
13  適正運賃／料金算出部
14  サプライチェーンプロセス競争力評価部
15       マネジメントシステム競争力評価部
16       サプライヤ競争力評価部
17       運賃／料金登録制御部
18       プロセス／システム登録制御部
19       サプライヤ情報登録制御部
20  利用者端末
21  運賃／料金更新制御部
22       プロセス／システム更新制御部
23       サプライヤ情報更新制御部
24       申込書,報告書,契約書等送受信部
25       ディスクドライブ
30       ネットワーク
40       コンサルティング端末
50       コンサルティングホームページ
【図１】
2006155446.tif 000003
【図２】
2006155446.tif 000004
【図３】
2006155446.tif 000005
【図４】
2006155446.tif 000006
【図５】
2006155446.tif 000007
【図６】
2006155446.tif 000008
【図７】
2006155446.tif 000009
【図８】
2006155446.tif 000010
【図９】
2006155446.tif 000011
【図１０】
2006155446.tif 000012
【図１１】
2006155446.tif 000013
【図１２】
2006155446.tif 000014
【図１３】
2006155446.tif 000015
【図１４】
2006155446.tif 000016
【図１５】
2006155446.tif 000017
【図１６】
2006155446.tif 000018
【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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【図３１】
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【図３２】
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【図３３】
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【図３４】
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