(57)【要約】【課題】施設の来訪者に必要な情報を音声で提供する施設情報提供システムを得る。【解決手段】情報入力が可能な施設側の中央局１と各会場Ａ〜Ｎ間で、無線ＬＡＮ又はインターネットにより、上記中央局と上記各会場間並びに上記各会場間同士の双方向通信網を構築し、上記中央局又は上記各会場で入力された情報を無線ＬＡＮ又はインターネットで上記各会場の送受信システム７で受信し、受信した情報を上記送受信システム７から来訪者各自が携帯する携帯受信システム８へ同報通信し、上記携帯受信システム８が、来訪者へ受信した情報を音声で提供する。【選択図】図１
2006024010.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
イベント会場、公共施設及び観光地等の施設側の情報を来訪者に提供する施設情報提供システムにおいて、情報の入力が可能な施設側の中央局と各会場間で、無線ＬＡＮ又はインターネットにより、上記中央局と上記各会場間並びに上記各会場間同士の双方向通信網を構築し、
上記中央局又は上記各会場で入力された情報を無線ＬＡＮ又はインターネットで上記各会場の送受信システムで受信し、
受信した情報を上記送受信システムから来訪者各自が携帯する携帯受信システムへ同報通信し、
上記携帯受信システムが、来訪者へ受信した情報を音声で提供するようにしたことを特徴とする施設情報提供システム。
【請求項２】
施設側の情報は、上記各会場の待ち時間、変更されたサービス情報、迷子情報等のリアルタイム情報と施設のプログラム内容、付帯設備案内、サービス内容、展示物の説明、今後のスケジュール等の既定情報を来訪者各自の上記携帯受信システムに、各会場毎に異なるか又は同一情報を音声で提供するようにしたことを特徴とする請求項１記載の施設情報提供システム。
【請求項３】
上記携帯受信システムが記憶再生機能又はメモリカード装着機能を備えていることを特徴とする請求項１記載の施設情報提供システム。
【請求項４】
イベント会場、公共施設及び観光地等の施設側の情報を来訪者に提供する施設情報提供方法において、情報の入力が可能な施設側の中央局と各会場間で、無線ＬＡＮ又はインターネットにより、上記中央局と上記各会場間並びに上記各会場間同士の双方向通信網が構築され、
上記中央局又は上記各会場で入力された情報を無線ＬＡＮ又はインターネットで上記各会場の送受信システムで受信し、
受信した情報を上記送受信システムから来訪者各自が携帯する携帯受信システムへ同報通信し、
上記携帯受信システムが、来訪者へ受信した情報を音声で提供するようにしたことを特徴とする施設情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、イベント会場，公共施設及び観光地等の施設に来訪する不特定多数の人々を対象とし、施設側の情報を提供する施設情報提供システム及び施設情報提供方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の施設側からの情報提供は、各アトラクション（会場）毎で、各アトラクションに限定した掲示物による情報、および展示物内容に限定した一部の音声情報の提供が主体である。展示物の内容説明以外の付設設備案内、サービス内容及びスケジュール等の既定情報に関しては、直接関係者からの聞き取りによる情報収集が通常の方法である。また、各アトラクションでの待ち時間、プログラムの変更及び迷子情報等のリアルタイム情報はアトラクションの入退場口等に限定されている掲示物による情報提供が一般的である。
【０００３】
このように、従来の施設側からの情報提供は、来訪者の希望する情報を希望する場所、希望する時間に提供できる状況ではない。特に、掲示物に限定した情報提供は、視覚障害者および識字能力の乏しい幼児等には、伝達機能を果たせない問題がある。さらには、当日に会場で提供された情報を音声で記憶し、写真と同様に後日思い出情報として再生できる情報サービスがない。
【０００４】
上記問題点を解決する方法として、各イベント会場に設置されたサーバーと各来訪者が携帯する携帯端末（携帯電話、ＰＤＡ等）との双方向通信による情報提供を行う方法が提案されている(特許文献１及び特許文献２)。しかしながら、これらの方式は各会場で発生する種々のリアルタイム情報（内容変更、突発的事故等）を各会場から他の会場及びセンターへ情報提供する機能がない。また特許文献２には提供された情報を記憶する機能もなく、これらの方法は実際に運用されていない。
【０００５】
【特許文献１】特開２００２−２６８０４号公報
【特許文献２】特開２００３−１６２１９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
従来の施設側からの情報提供は、施設側のステーション（中央局）側と各アトラクション（会場）側並びに各アトラクション（会場）間同士の双方向通信網がなく、各会場での実施内容の情報提供に限定されており、来訪者が希望するその他の情報（付設設備案内、サービス内容及びスケジュール等の既定情報情報並びにスケジュール変更、迷子情報等のリアルタイム情報）を、提供できない問題があった。
また、情報提供の手段としては、視覚障害者および識字能力乏しい幼児を考慮して音声情報によること及び音声情報を後日思い出として再生できる機能をもつことが望まれていた。
【０００７】
この発明は、上記のような問題点を解消するためになされたもので、各会場での実施・展示内容の情報提供に加え、来訪者が希望するその他の情報、付設設備案内、サービス内容及びスケジュール等の既定情報並びにスケジュール変更、迷子情報等のリアルタイム情報を、各会場内で音声で情報提供できる施設情報提供システム及び施設情報提供方法を得ることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
この発明に係わる施設情報提供システムは、イベント会場、公共施設及び観光地等の施設側の情報を来訪者に提供する施設情報提供システムにおいて、情報の入力が可能な施設側の中央局と各会場間で、無線ＬＡＮ又はインターネットにより、上記中央局と上記各会場間並びに上記各会場間同士の双方向通信網を構築し、上記中央局又は上記各会場で入力された情報を無線ＬＡＮ又はインターネットで上記各会場の送受信システムで受信し、受信した情報を上記送受信システムから来訪者各自が携帯する携帯受信システムへ同報通信し、上記携帯受信システムが、来訪者へ受信した情報を音声で提供するようにしたものである。
【０００９】
また、施設側の情報は、上記各会場の待ち時間、変更されたサービス情報、迷子情報等のリアルタイム情報と施設のプログラム内容、付帯設備案内、サービス内容、展示物の説明、今後のスケジュール等の既定情報を来訪者各自の上記携帯受信システムに、各会場毎に異なるか又は同一情報を音声で提供するようにしたものである。
【００１０】
また、上記携帯受信システムが記憶再生機能又はメモリカード装着機能を備えているものである。
【００１１】
さらにまた、この発明の施設情報提供方法は、イベント会場、公共施設及び観光地等の施設側の情報を来訪者に提供する施設情報提供方法において、情報の入力が可能な施設側の中央局と各会場間で、無線ＬＡＮ又はインターネットにより、上記中央局と上記各会場間並びに上記各会場間同士の双方向通信網が構築され、上記中央局又は上記各会場で入力された情報を無線ＬＡＮ又はインターネットで上記各会場の送受信システムで受信し、受信した情報を上記送受信システムから来訪者各自が携帯する携帯受信システムへ同報通信し、上記携帯受信システムが、来訪者へ受信した情報を音声で提供するようにしたものである。
【発明の効果】
【００１２】
この発明の施設情報提供システム又は施設情報提供方法によれば、無線ＬＡＮ又はインターネットにより施設側の中央局と各会場間並びに各会場間での情報の双方向送受信が可能であり、各会場での実施・展示内容の情報提供に加え、その他の情報、付設設備案内、サービス内容及びスケジュール等の既定情報並びにスケジュール変更、迷子情報等のリアルタイム情報を、来訪者に会場内で音声で情報提供できるので、視覚障害者及び幼児等も含めた来訪者に情報提供が可能となる。
【００１３】
また、携帯受信システムが記憶再生機能又はメモリカード装着機能を備えているもので、後日好きな時に当日の情報を音声で思い出情報として楽しむことが可能である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
実施の形態１．
図１はこの発明の実施の形態１である施設情報提供システムを示す構成図である。テーマパークでの実施を無線ＬＡＮを用いた場合を例として以下に説明する。施設側の中央局としての機能を果たすステーションシステム１と、各アトラクション（会場）施設に設置され、中継局としての機能を果たす送受信システム７と各来訪者（Ａ−１からＮ−ｎ）が携帯する受信システム８から構成される。
【００１５】
ステーションシステム１は、情報を入力し制御指示する入力用情報端末２、制御回路３、記憶手段を有するホストサーバー４、ルーター５、無線ＬＡＮ６から構成される。施設側オペレータにより入力されホストサーバー４に記憶された各アトラクション会場Ａ〜Ｎ毎の各プログラム内容、付帯設備案内、サービス内容、展示物の説明、今後のスケジュール等の既定情報を入力用情報端末２の指示で、制御回路３からルーター５を介して無線ＬＡＮ４に転送し、無線ＬＡＮ４から各アトラクション会場Ａ〜Ｎにそれぞれ送信される。なお、上記既定情報はインターネットで各アトラクション会場Ａ〜Ｎに送信されてもよい。各プログラム内容は全ての会場に同時送信することも、会場Ａには会場Ａのプログラム情報を会場Ｂには会場Ｂのプログラム情報を各会場毎に送信することも可能である。
【００１６】
図２は実施の形態１の中継局としての機能を果たす送受信システムを示す構成図である。各アトラクション会場Ａ〜Ｎ内に設置された送受信システム７では、無線ＬＡＮ９で受信された情報（デジタル信号）はいったん制御回路１０で制御されメモリ部１１に記憶される。記憶された信号は制御回路１０で再生され、変調部１２で音声信号（アナログ信号）に変換し、送信部１３より同報通信し、各会場毎に該当の送受信システム７から来訪者各自（Ａ−１〜Ｎ−ｎ）が携帯する受信システム８内のＦＭチューナー部１５（ＦＭ周波数に限定されるものではない）で受信される。
【００１７】
図３は実施の形態１の受信システムを示す構成図である。チューナー部１５で受信された音声信号は、スイッチ２７を通って音声データ変換・復調ブロック１８に達するが、通常時は音声データ変換・復調ブロック１８が動作しないようにセットされているため、音声データ変換・復調ブロック１８は動作しない。一方、スイッチ２６を通ってＡＭＰ部（増幅器）１６に達した音声信号はＡＭＰ部１６で増幅されイヤホーン（又はスピーカ）１７から来訪者各自（Ａ−１〜Ｎ−ｎ）に音声で提供される。これにより上述した既定情報が音声で各来訪者に提供できる。上記既定情報の内容は送受信システム７内の制御回路１０で再生信号を制御することにより、所望の時間間隔で再送することが可能である。つまり来訪者各自は既定情報をある時間間隔で好きな時に音声で聞くことができる。上記既定情報の変更は中央局で随時実施できることは言うまでもない。
【００１８】
また、チューナー部１５で受信される音声信号を記録したいときは、図４のフローチャートで説明されるように、操作スイッチ２４を操作して記録を指示すると（Ｓ４１）、ＣＰＵ１９より、音声データ変換・復調ブロック１８が動作状態にされると共に、引き続きスイッチ２６でチューナー部１５とＡＭＰ部１６を接続し、スイッチ２７でチューナー部１５と音声データ変換・復調ブロック１８を接続する（Ｓ４２）。この状態で音声信号が受信されると、イヤホン１７より音声情報を聞きながら、音声データ変換・復調ブロック１８を介して、音声信号をデジタル信号に変換して（Ｓ４３）、メモリカードドライバー２０を介してメモリカード２２に記憶する（Ｓ４４）。記録の停止を指示したいときは、操作スイッチ２４を操作して停止を指示すると（Ｓ６１）、ＣＰＵ１９より、音声データ変換・復調ブロック１８が動作しないようにされると共に、引き続きスイッチ２６でチューナー部１５とＡＭＰ部１６を接続し、スイッチ２７でチューナー部１５と音声データ変換・復調ブロック１８を接続し（Ｓ６２）、記録が停止する。
【００１９】
次にメモリカード２２に記録されたデジタル信号を再生したいときは、図４のフローチャートで説明されるように、操作スイッチ２４を操作して再生を指示すると（Ｓ５１）、ＣＰＵ１９より、音声データ変換・復調ブロック１８が動作状態になると共に、スイッチ２６とスイッチ２７で音声データ変換・復調ブロック１８とＡＭＰ部１６を接続し（Ｓ５２）。メモリカード２２に記憶されたデジタル信号を音声データ変換・復調ブロック１８で音声信号に復調し（Ｓ５３）、ＡＭＰ部１６で増幅し、イヤホーン１７で聞くことができる（Ｓ５４）。再生の停止を指示したいときは、操作スイッチ２４を操作して停止を指示すると（Ｓ６１）、ＣＰＵ１９より、音声データ変換・復調ブロック１８が動作しないようにされると共に、スイッチ２６でチューナー部１５とＡＭＰ部１６を接続し、スイッチ２７でチューナー部１５と音声データ変換・復調ブロック１８を接続し（Ｓ６２）、音声情報の受信状態に回復し、再生が停止する。
なお、ディスプレイ２５は、携帯受信システムに付属する周知の表示器である。また、
記録媒体はメモリカードに限定するのではなく、内部メモリ機能などであっても良い。
【００２０】
このようにして、記録された信号（情報）を必要とするとき又は好きな時間に音声データ変換・復調ブロック１８により復調し、同様にイヤホーン１７から情報として音声で聞くことが可能である。情報が記録されたメモリカード２２を後日携帯電話、ゲーム機及びパソコン等に装着して同様に音声に復調して聞くことも可能である。
【００２１】
次に当日の各アトラクション会場Ａ〜Ｎでの待ち時間情報、変更されたプログラムやスケジュール等のサービス情報並びに迷子情報等のリアルタイム情報は、各アトラクション会場Ａ〜Ｎに設置され送受信システム７と接続された入力用情報端末１４から各アトラクション会場のオペレータが入力し、制御回路１０からメモリ部１１に記憶される。記憶されたリアルタイム情報は、入力用情報端末１４の指示により、送受信システム７の制御回路１０で制御され無線ＬＡＮ９からその他のアトラクション会場Ａ〜Ｎ及びステーションシステム１に送信される。
【００２２】
送信されたリアルタイム情報はステーションシステム１の無線ＬＡＮ６で受信し制御回路３で制御され、ホストサーバー４に記憶される。また各会場の送受信システム７内の無線ＬＡＮ９で受信したリアルタイム情報は、制御回路１０で制御されてメモリ部１１に記憶される。記録されたリアルタイム情報に対して、各会場の該当の送受信システム７から各会場の各受信システム８を通じての各来訪者への伝達方法及び、各受信システム８のリアルタイム情報の記憶・再生は、上記既定情報の場合と同様である。
【００２３】
また、各会場で体調不良の来訪者の発生及び火災等の緊急事態が発生した場合も同様にリアルタイム情報を各会場及び中央局で送受信できることにより、各会場間での相互補助、中央局からの外部支援（救急車、消防車）により、病人及び災害への最適な対処も可能となる。リアルタイム情報の飛び込みに対する制御は、既定情報の繰り返し制御と同様に送受信システム７内の制御回路１０にて行われる。
【００２４】
不慮の事故等により無線ＬＡＮネットワークが機能しない場合を考慮し、既定情報は受信システム８内のＣＰＵ１９又はメモリカード２２にあらかじめ記憶しておくことも可能であり、かつその情報の入力方法としても、チューナー部１５からの音声信号と同様に、入力マイク２１により音声信号として入力することも可能である。
【００２５】
無線ＬＡＮの代わりに中央局及び各アトラクション会場Ａ〜Ｎでパソコンを使用しインターネット２３を利用して実施することもが可能である。
【００２６】
テーマパークでの施設情報提供システムの実施の形態は、観光地及び公共施設等で情報内容を、目的に対応した内容に変更することで同様に実施できることはいうまでもない。観光地での中央局としては、市役所及び役場等で対応する。また受信システムは市役所、役場およびお土産屋での販売及び貸し出しで対応する。
【００２７】
各会場のプログラム情報、テーマパーク内施設概要、アトラクション以外の各種サービス情報等の既定情報の提供には、あらかじめ上記情報を受信システム８内のＣＰＵ１９やメモリカード２２に記憶させ、音声データ変換・復調ブロック１８で再生し、イヤホーン１５より音声で聞くことができる。
【００２８】
上述した実施の形態で説明したように、無線ＬＡＮ又はインターネットにより施設側の中央局と各会場間並びに各会場間での情報の双方向送受信が可能であり、各会場での実施・展示内容の情報提供に加え、その他の情報、付設設備案内、サービス内容及びスケジュール等の既定情報並びにスケジュール変更、迷子情報等のリアルタイム情報を、来訪者に会場内で音声で情報提供できるので、視覚障害者及び幼児等も含めた来訪者に情報提供が可能となる。
また、携帯受信システムが記憶再生機能又はメモリカード装着機能を備えているもので、後日好きな時に当日の情報を音声で思い出情報として楽しむことが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】この発明の実施の形態１である施設情報提供システムを示す構成図である。
【図２】実施の形態１の中継局としての機能を果たす送受信システムを示す構成図である。
【図３】実施の形態１の受信システムを示す構成図である。
【図４】実施の形態１の受信システムにおける情報の記録、再生を説明するフローチャートである。
【符号の説明】
【００３０】
１  ステーションシステム                ２  入力用情報端末
３  制御回路                            ４  ホストサーバー
５  ルーター                            ６  無線ＬＡＮ
７  送受信システム                      ８  受信システム
９  無線ＬＡＮ                        １０  制御回路
１１  メモリ部                          １２  変調部
１３  送信部                            １４  入力用情報端末
１５  チューナー部                      １６  ＡＭＰ部
１７  イヤホーン                        １８  音声データ変換・復調ブロック
１９  ＣＰＵ                            ２０  メモリカードドライバ
２１  入力マイク                        ２２  メモリカード
２３  インターネット                    ２４  操作スイッチ
２５  ディスプレイ。                    ２６  スイッチ
２７  スイッチ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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