(57)【要約】【課題】  複数のエレベーターの運行制御を行う群管理制御装置からの運行状態データを受信することにより、エレベーターの運行状態を監視するエレベーター監視方法を提供する。【解決手段】  複数のエレベーターの運行を制御する群管理制御装置から運行状態データを受信し、上記受信した運行状態データに基づき上記エレベーターの運行状態を表示装置に表示するエレベーター監視方法において、  入力装置からの要求に応じて、上記運行状態データに基づくエレベーターの運行状態と、上記運行状態データを集計して得られる統計情報、及び上記統計情報から選択された特定期間の統計情報に基づくエレベーターの運行状態、の少なくともを３つの情報を適宜選択して上記表示装置に表示することを特徴とする。【選択図】      図１０
2006182533.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のエレベーターの運行を制御する群管理制御装置から運行状態データを受信し、上記受信した運行状態データに基づき上記エレベーターの運行状態を表示装置に表示するエレベーター監視方法において、
入力装置からの要求に応じて、上記運行状態データに基づくエレベーターの運行状態と、上記運行状態データを集計して得られる統計情報、及び上記統計情報から選択された特定期間の統計情報に基づくエレベーターの運行状態、の少なくともを３つの情報を適宜選択して上記表示装置に表示するエレベーター監視方法。
【請求項２】
上記統計情報を上記表示装置にグラフ化して表示することを特徴とする請求項１に記載のエレベーター監視方法。
【請求項３】
複数のエレベーターの運行を制御する群管理制御装置と、
上記群管理制御装置からの運行状態データを集計して統計情報を得るとともに、上記運行状態データに基づくエレベーターの運行状態の表示指令と、上記統計情報の表示指令、及び上記統計情報から選択された特定期間の統計情報に基づくエレベーターの運行状態の表示指令、の少なくとも３つの表示指令を適宜選択して出力する運行監視装置と、
上記運行監視装置に対して上記表示指令の出力を要求する入力装置と、
上記運行監視装置から出力される表示指令に該当する表示を行う表示装置と、
を備えたことを特徴とするエレベーター監視装置。
【請求項４】
上記統計情報は、長時間のかご待ち情報であることを特徴とする請求項３に記載のエレベーター監視装置。
【請求項５】
上記選択された特定期間は、特定の呼び発生から解消までの期間であることを特徴とする請求項４に記載のエレベーター監視装置。
【請求項６】
上記選択された特定期間の統計情報と、該統計情報に基づくエレベーターの運行状態とを、上記表示装置に同時に表示することを特徴とする請求項３乃至請求項５に記載のエレベーター監視装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、複数のエレベーターの運行を制御する群管理制御装置から運行状態データを受信することにより、エレベーターの運行状態を監視するエレベーター監視方法及びその方法を実施する装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、ビル内に設置された複数台のエレベーターの運行状態を監視するシステムが用いられている。このシステムにおけるエレベーターの運行状態を解析するものとして、エレベーターの群管理制御装置に運行状態データ収集装置を接続して運行状態データを収集し、収集したデータを基にエレベーターの運行状態を分析するエレベーター交通実測装置がある（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】特開平４−１８２２８５号公報（発明の効果の欄）（第２図、第３図）
【０００４】
また、モニタに運行状態をリアルタイムで表示したり、あるいは蓄積した運行状態データを表示することにより、エレベーターの異常・故障状態を監視するエレベーター監視装置がある（例えば、特許文献２参照）。
【０００５】
【特許文献２】特開２００４−１８９３５８号公報（段落００５２）（図１）
【０００６】
更に、過去のエレベーターの運行状態が再現できるように、現在のエレベーターの運行状態データ、およびこの運行状態データに変化があったとき、これを時刻に対応して保存するトレースデータ等を記憶する交通統計装置を備え、メインコントローラから時刻を指定してデータを要求することにより、交通統計装置に記憶されたトレースデータの過去の運行状態データを読み出すエレベーター監視装置がある（例えば、特許文献３参照）。
【０００７】
【特許文献３】特開２０００−１５３９７０号公報（要約の欄）（図１、図２、図３）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
エレベーターを利用する顧客のクレームにつながる長時間のかご待ち（以下、長待ちと言う）、あるいは平均待ち時間悪化によるサービス低下の原因を調査するためには、長待ち状態が発生した時の乗り場呼び発生状況、かごの割当状況、かごの運行状況などを確認する必要があるが、上記従来装置では該当する乗り場呼びを探すのに時間がかかり、サービス低下によるエレベーター利用顧客のクレームを未然に防ぐことが難しくなる問題点がある。
【０００９】
この発明は上記問題点に鑑みてなされたもので、第1の目的は、エレベーターの運行状態データの集計を行うことにより、長待ち、あるいは平均待ち時間悪化のサービス低下状態をわかるようにした上で、サービスレベルが悪化し、調査の必要な箇所について、瞬時にエレベーターの運行状態を確認できるエレベーター監視方法を提供するものである。
【００１０】
また、この発明の第２の目的は、上記エレベーター監視方法を実施するエレベーター監視装置を提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
この発明にかかるエレベーター監視方法は、複数のエレベーターの運行を制御する群管理制御装置から運行状態データを受信し、上記受信した運行状態データに基づき上記エレベーターの運行状態を表示装置に表示するエレベーター監視方法において、
入力装置からの要求に応じて、上記運行状態データに基づくエレベーターの運行状態と、上記運行状態データを集計して得られる統計情報、及び上記統計情報から選択された特定期間の統計情報に基づくエレベーターの運行状態、の少なくともを３つの情報を適宜選択して上記表示装置に表示するものである。
【００１２】
また、この発明にかかるエレベーター監視装置は、複数のエレベーターの運行を制御する群管理制御装置と、上記群管理制御装置からの運行状態データを集計して統計情報を得るとともに、上記運行状態データに基づくエレベーターの運行状態の表示指令と、上記統計情報の表示指令、及び上記統計情報から選択された特定期間の統計情報に基づくエレベーターの運行状態の表示指令、の少なくとも３つの表示指令を適宜選択して出力する運行監視装置と、上記運行監視装置に対して上記表示指令の出力を要求する入力装置と、上記運行監視装置から出力される表示指令に該当する表示を行う表示装置と、を備えたものである。
【発明の効果】
【００１３】
この発明によれば、複数のエレベーターの運行を制御する群管理制御装置から運行状態データを受信し、この受信した運行状態データに基づくエレベーターの運行状態、上記運行状態データを集計して得られる統計情報、及び上記統計情報から選択された特定期間の統計情報に基づくエレベーターの運行状態、を適宜選択して表示装置に表示するので、特定情報、例えば、選択された特定期間の長待ちという事態について、その期間のエレベーターの運行状態を表示でき、エレベーター利用顧客のクレーム原因となる待ち時間悪化によるサービス低下を瞬時に察知することができる。従って、クレームの原因解明、対策が容易となる効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかるエレベーター監視方法及びその方法を実施する装置について好適な実施の形態を説明する。
【００１５】
実施の形態１．
図１は、この発明の実施の形態１にかかるエレベーター監視装置の全体構成図で、この図１において、群管理制御装置１は、エレベーターの機械室に設置され、同じくエレベーターの機械室に設置される複数のエレベーター制御装置２−１、２−２、・・・２−Ｎに接続されて、この複数のエレベーター制御装置２−１、２−２、・・・２−Ｎを管理制御する。この構成により、それぞれのエレベーター制御装置２−１、２−２、・・・２−Ｎで制御されるエレベーターを効率的に運行させるもので、従来から周知のものである。
【００１６】
運行監視装置３は、この発明の実施の形態１にかかるエレベーター監視装置の主要部を成すもので、後述するように構成されており、群管理制御装置１からエレベーターの運行状態データを受信し、複数のエレベーターの運行状態を監視するものである。
また、入力装置４は、監視員が操作するキーボードやマウス、またはタッチパネルなどを含むものであり、後述するように、運行監視装置３に対する表示切り替え要求、または統計情報の出力要求をするものである。更に、表示装置５は、運行監視装置３に対する入力装置４からの要求により、運行状態データに基づくエレベーターの運行状態、統計情報、あるいは統計情報に基づくエレベーターの運行状態を表示するものである。
【００１７】
上記運行監視装置３は、群管理制御装置１から運行状態データを受信する運行状態データ受信手段３Ａと、運行状態データ受信手段３Ａで受信した運行状態データを蓄積する運行状態データ蓄積手段３Ｂと、運行状態データ蓄積手段３Ｂで蓄積される運行状態データを基にデータ集計を行って統計情報を得る統計手段３Ｃと、統計手段３Ｃで得られた統計情報を蓄積する統計データ蓄積手段３Ｄと、運行状態データ受信手段３Ａで受信した運行状態データに基づくエレベーターの運行状態、統計手段３Ｃで得られた統計情報、あるいは統計情報から選択された特定期間の統計情報に基づくエレベーターの運行状態を表示装置５にリアルタイムで表示させる表示制御手段３Ｅとから構成されている。なお、運行監視装置３を構成する各手段はソフトウエアの各機能から構成されている。
【００１８】
この発明の実施の形態１にかかるエレベーター監視装置は上記のように構成されており、次に、その動作について、運行監視装置３が群管理制御装置１から受信する運行状態データ、および表示装置５で表示される表示項目とともに説明する。
【００１９】
図２は、６４階建ての建物の１階から６４階までを運行する複数のエレベーターに対し、運行状態データ受信手段３Ａが群管理制御装置１から受信した運行状態データの一例を示すもので、この運行状態データは、各エレベーターのかごの状態、乗り場呼び、かご呼び（かご内での行き先呼び）があり、いずれかの状態が変化すると、変化時刻と共に運行状態データ蓄積手段３Ｂに蓄積される。
【００２０】
具体的に説明すると、各かごの位置、かご方向（ＵＰ方向／ＤＮ方向／無方向）、走行有無（走行中／停止中）、ドア状態（戸開／戸閉）、かご負荷（０％から１１０％）、かご呼び（最下階から最上階でのかご呼び有無）、乗り場呼び（最下階から最上階でのＵＰ方向乗り場呼び、またはＤＮ方向乗り場呼びの有無）があり、例えば、１２時１７分０５秒の時刻においては、１号機のかご位置は１階にあり、ＵＰ方向に走行中（ドア状態は戸閉）で、かご負荷は５０％状態であったことを示している。なお、この時刻においては、建物の１階から６４階へのかご呼びは無く、２階において、ＵＰ方向とＤＮ方向の乗り場呼びがあったことを示している。
以下同様に、１２時１７分０７秒の時刻、１２時１７分１０秒の時刻、１２時１７分１５秒の時刻、１２時１７分１８秒の時刻それぞれにおいて、かご位置、かご方向、走行有無、ドア状態、かご負荷、かご呼び、乗り場呼びのいずれかの状態が変化したことを、その変化した状態が変化時刻と共に運行状態データとして蓄積されたことを示している。
【００２１】
図３は、表示装置５で表示される表示項目を示すもので、（１）運行状態表示、（２）平均待ち時間表示、（３）最大待ち時間表示、（４）長待ち発生率表示、（５）長待ちリスト表示、（６）長待ち運行状態表示の各表示項目が表示装置５に表示され、入力装置４からの要求に応じて、図３中に矢印で示す方向に表示切り替えが行われる。なお、平均待ち時間、最大待ち時間、長待ち発生率、長待ちリストの各表示項目は、群管理制御装置１から運行状態データ受信手段３Ａが受信したエレベーターの運行状態データを基にして統計手段３Ｃで得られる統計情報であり、長待ち運行状態は、上記統計情報に基づくエレベーターの運行状態である。
【００２２】
具体的な表示例は、以下の通りである。
（１）運行状態表示：
図４は、１０時２２分０５秒の時刻において、運行状態データ受信手段３Ａが群管理制御装置１から受信した運行状態データに基づき、表示制御手段３Ｅが表示装置５に対して現在のエレベーターの運行状態を表示させた一例を示すものである。即ち、１号機は建物の５階で上昇方向にあり、２号機および３号機は１階で上昇方向にあり、また、４号機は６階で下降方向にあることを示している。なお、８階で１号機のかご呼びがあり、３階で３号機のかご呼びがあることを表示し、８階でＤＮ方向の乗り場呼びがあること、および２階でＵＰ方向の乗り場呼びがあることを表示している。
【００２３】
（２）平均待ち時間表示：
図５は、平均待ち時間の表示例を示すもので、入力装置４からの要求に応じて統計手段３Ｃによって６時から１８時までの運行状態データの統計処理を行い、これを６時から１８時までの1時間毎の平均待ち時間としてグラフ化したものである。待ち時間とは、ＵＰ方向またはＤＮ方向の乗り場呼びが発生してからキャンセルされるまでの時間であり、平均待ち時間は、指定期間内に発生した上記全ての呼びについて、待ち時間の平均を取ったものである。
【００２４】
例えば、６時の平均待ち時間は２秒程度であり、９時の平均待ち時間は３２秒程度である。また、１０時と１８時の平均待ち時間はそれぞれ１７秒程度であることを棒グラフにより表示している。
【００２５】
（３）最大待ち時間表示：
図６は、最大待ち時間の表示例を示すもので、入力装置４からの要求に応じて統計手段３Ｃによって６時から１８時までの運行状態データの統計処理を行い、これを６時から１８時までの1時間毎の最大待ち時間としてグラフ化したものである。最大待ち時間とは、特定期間内に発生したＵＰ方向またはＤＮ方向の乗り場呼びに対する待ち時間の最大値である。
【００２６】
例えば、６時の最大待ち時間は１２秒程度であり、９時の最大待ち時間は１２０秒程度である。また、１１時と１４時の最大待ち時間はそれぞれ５０秒程度であることを棒グラフにより表示している。
【００２７】
（４）長待ち発生率表示：
図７は、長待ち発生率の表示例を示すもので、入力装置４からの要求に応じて統計手段３Ｃによって６時から１８時までの運行状態データの統計処理を行い、これを６時から１８時までの１時間毎の長待ち率としてグラフ化したものである。長待ち率とは、特定時間内に発生した全てのＵＰ方向またはＤＮ方向の乗り場呼びについて、待ち時間が既定値（図７では６０秒）を超える呼びの発生比率のことである。
【００２８】
例えば、９時においては、乗り場呼びの待ち時間が６０秒を超えるケースが、全てのＵＰ方向またはＤＮ方向の乗り場呼びの１１％程度発生しており、１２時においては１３％程度発生していることを棒グラフにより表示している。
【００２９】
（５）長待ちリスト表示：
図８は、長待ちリストの表示例を示すもので、入力装置４からの要求に応じて統計手段３Ｃによって得られた長待ち呼びのリストを表示するものである。このリストは、平均待ち時間表示、または最大待ち時間表示、または長待ち発生率表示の画面において、選択された特定期間におけるグラフのバーをクリックすることで行う。
【００３０】
例えば、図６の１２時が選択された特定期間であり、この１２時のバーをクリックすることによって、１２：００〜１３：００の時間帯を選択し、図８のように、１２：００〜１３：００の期間において発生した長待ち（例では６０秒以上の待ち時間となるもの）に関するリストを表示するものである。表示する長待ち情報としては、乗り場呼びの発生時刻、解消時刻、待ち時間（解消時刻−発生時刻）、乗り場呼び発生階床、乗り場呼び方向、乗り場呼びに対して応答したかご号機である。リスト内容の一例を挙げれば、待ち時間が６０秒以上の長待ちが発生したケースとして、１号機の１階ＵＰ方向において、呼び発生時刻が１２時１２分２０秒、呼び解消時刻が１２時１５分３２秒の１９２秒のものがあったことを表示している。
【００３１】
（６）長待ち運行状態表示：
図９は、長待ち運行状態の表示例を示すもので、入力装置４からの要求に応じて選択された特定期間におけるエレベーターの運行状態を表示するものであり、併せて、長待ち情報の表示も行うものである。選択された特定期間とは、図８に示す長待ちリスト表示において、このリストに表示された長待ち情報から目的とする長待ち情報を選択し、この選択された長待ち情報における呼び発生時刻から呼び解消時刻までの時間を表すものである。また、長待ち情報表示とは、選択した長待ち情報に関して、長待ちかご（応答号機）、長待ち呼び（乗り場呼び方向、階床による）、待ち時間を表示するものである。
【００３２】
例えば、図８の例では、矢印で示す呼び発生時刻１２時１２分２０秒から１２時１５分
３２秒までが選択された特定期間であり、この期間の長待ち情報として待ち時間１９２秒、１階ＵＰ方向乗り場呼び、応答号機１号機の情報を得る。上記リストの上記選択された特定期間をクリックすることにより、図９の長待ち運行状態表示画面へ遷移し、１２時１２分２０秒から１２時１５分３２秒の運行状態データに基づき、エレベーターの運行状態を表示装置５に表示する。その際、表示装置５の画面上には、待ち時間が１９２秒であり、１階ＵＰ方向乗り場呼びが長待ちとなり、１号機が応答することを同時に表示されている。
【００３３】
運行状態データに基づくエレベーターの運行状態、平均待ち時間、最大待ち時間、長待ち発生率、長待ちリスト、長待ち運行状態の各表示項目は入力装置４からの要求に応じて、表示制御手段３Ｅによる制御の下で、表示装置５に前述したように表示され、この表示は入力装置４からの要求に応じて、上記図３中に矢印で示す方向に切り替えが行われる。
【００３４】
次に、この発明の実施の形態１によるエレベーター監視装置の動作について図１０のフローを用いて説明する。
即ち、図１０において、運行状態が変化すると運行状態データ受信手段３Ａが群管理制御装置１から運行状態データを取得し（ＳＴ１）、取得したデータを運行状態データとして運行状態データ蓄積手段３Ｂに蓄積する（ＳＴ２）。
【００３５】
入力装置４から平均待ち時間、最大待ち時間、長待ち発生率、長待ちリストの何れかの
表示要求があったかを判断し（ＳＴ３）、何れかの表示要求があれば統計手段３Ｃによって運行状態データ蓄積手段３Ｂから指定期間の運行状態データを取得し（ＳＴ４）、何れの表示要求もなければ、入力装置４から長待ち運行状態表示の要求があったかを判断する（ＳＴ５）。長待ち運行状態表示要求があれば、統計手段３Ｃによって運行状態データ３Ｂから指定期間の運行状態データを取得し（ＳＴ６）、統計手段３Ｃにより指定の長待ちに対する長待ち情報を取得する（ＳＴ７）。ステップ７で取得した長待ち情報を、表示制御手段３Ｅにより表示指令に応じて表示情報を表示装置５へ出力する（ＳＴ８）。
【００３６】
ステップ４において、運行状態データ蓄積手段３Ｂから指定期間の運行状態データを取得し、統計手段３Ｃにより要求された表示状態に応じて、上記運行状態データから平均待ち時間、最大待ち時間、長待ち発生率、長待ちリストの何れかを生成し（ＳＴ９）、表示制御手段３Ｅによる表示指令に応じて表示情報を表示装置５へ出力する（ＳＴ８）。
【００３７】
ステップ８において、表示装置５へ表示情報が出力されると、表示装置５は表示指令に応じて運行状態表示、平均待ち時間表示、最大待時間表示、長待ち発生率表示、長待ちリスト情報表示、長待ち運行状態表示を行う（ＳＴ１０）。
【００３８】
以上のように、この発明の実施の形態１によれば、特定情報、例えば、特定の長待ちについてその期間のエレベーター動作を瞬時に表示でき、クレームの原因となるエレベーターの待ち時間悪化によるサービス低下をすばやく察知することができる。従って、クレームの原因解明、対策が容易となる効果がある。
【産業上の利用可能性】
【００３９】
以上のように、この発明に係るエレベーター監視方法及びその装置は、エレベーターの待ち時間悪化によるサービス低下をすばやく察知することができ、クレームの原因解明、対策が容易となり、産業上の利用可能性は大なるものである。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】この発明の実施の形態１によるエレベーター監視装置の全体構成図である。
【図２】運行監視装置が、群管理制御装置から受信した運行状態データの一例を示す図である。
【図３】表示装置で表示される項目を示す図である。
【図４】表示制御手段が表示装置に対し現在の運行状態を表示した一例を示す図である。
【図５】平均待ち時間の表示例を示す図である。
【図６】最大待ち時間の表示例を示す図である。
【図７】長待ち発生率の表示例を示す図である。
【図８】長待ちリストの表示例を示す図である。
【図９】長待ち運行状態の表示例を示す図である。
【図１０】この発明の実施の形態１によるエレベーター監視装置の動作を説明するフロー図である。
【符号の説明】
【００４１】
１  群管理制御装置
２  エレベーター制御装置
３  運行監視装置
３Ａ  運行状態データ受信手段
３Ｂ  運行状態データ蓄積手段
３Ｃ  統計手段
３Ｄ  統計データ蓄積手段
３Ｅ  表示制御手段
４  入力装置
５  表示装置
【図１】
2006182533.tif 000003
【図２】
2006182533.tif 000004
【図３】
2006182533.tif 000005
【図４】
2006182533.tif 000006
【図５】
2006182533.tif 000007
【図６】
2006182533.tif 000008
【図７】
2006182533.tif 000009
【図８】
2006182533.tif 000010
【図９】
2006182533.tif 000011
【図１０】
2006182533.tif 000012