(57)【要約】【課題】複数の機能の各機能に対応するガイドがあるか否かについてユーザに適切に報知し、ユーザの利便性を向上させる電子機器およびその操作サポート方法を提供する。【解決手段】メモリ１２には、機能毎に、対応する説明用テキストがあるか否かについての情報が対応付けられ、制御手段１９は、機能選択画面にてユーザに選択された特定の機能に対応する説明用テキストがあるか否かを判別し、表示手段（サブ表示手段１５／メイン表示手段１６）に表示してユーザに報知する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも、複数の機能のうち任意の一の機能を選択するための機能選択画面を表示する表示手段と、
前記複数の機能のうち選択された一の機能の説明用データを音声出力するための音声出力手段と、
報知手段と、
前記機能選択画面が表示される場合には、前記選択された一の機能に対する説明用データの有無を判断し、当該説明用データの有無の少なくとも一方を報知するように前記報知手段を制御する制御手段と、
を有することを特徴とする電子機器。
【請求項２】
前記説明用データが有る場合には、前記報知手段は、前記表示手段に表示して報知する
ことを特徴とする請求項１記載の電子機器。
【請求項３】
前記説明用データが無い場合には、前記報知手段は、音声または振動により報知する
ことを特徴とする請求項１または２記載の電子機器。
【請求項４】
第１の操作手段をさらに有し、
前記制御手段は、
前記説明用データが有る場合には、前記第１の操作手段の操作に応じて、当該説明用データに対応するテキストを前記表示手段に表示するとともに、音声出力手段により当該説明用データを音声出力する
ことを特徴とする請求項１または２に記載の電子機器。
【請求項５】
前記制御手段は、
前記テキストの表示／非表示を、前記第１の操作手段の操作に応じて交互に切り替える
ことを特徴とする請求項４記載の電子機器。
【請求項６】
表示手段を有する電子機器の操作サポート方法であって、
複数の機能のうち一の機能を選択するための機能選択画面を前記表示手段に表示するステップと、
選択された前記一の機能に対する説明用データの有無を判断するステップと、
当該説明用データの有無の少なくとも一方を報知するステップと、
を有することを特徴とする電子機器の操作サポート方法。
【請求項７】
選択された前記一の機能に対する説明用データが有る場合に、前記電子機器に対する所定の操作に応じて、当該説明用データに対応するテキストを表示するとともに、当該説明用データを音声出力するステップ、
をさらに有することを特徴とする請求項６記載の電子機器の操作サポート方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数の機能を表示画面に表示し、ユーザが一の機能を選択することにより選択された機能を実行する電子機器およびその操作サポート方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、携帯電話機に代表される電子機器の多機能化が進展している。そのため、近年の電子機器の有する複数の機能の内容について、ユーザが理解できない、若しくは使用方法がわからない場合があり、ユーザが各機能について適切に理解できるようなユーザインタフェースが電子機器に求められる。
【０００３】
かかるユーザインタフェースに関する技術として、下記特許文献１には、取扱説明書等に記載されている重要な操作説明に対するユーザの理解度を向上させるために、電子機器に操作説明を表示させ、ユーザの確認操作に応じて、対応する機能の実行を許可する電子機器に関する技術が開示されている。
【０００４】
また、特許文献２には、音声ガイド用の専用キーの操作に応じて、ユーザの操作状態を判断し、必要な機能の説明をスピーカから音声ガイドとして出力する携帯電話に関する技術が開示されている。
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−３２３４６号公報
【特許文献２】特開平１０−０８４４０４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
ところで、上記特許文献１に開示されている技術は、機能の実行に際し、ユーザに対して機能の理解を徹底させるべく、ユーザの確認操作に応じて機能の実行を制限するものであって、ユーザが複数の機能のうち所望する特定の機能についての説明を知りたい場合には、当該機能説明の有無をユーザは事前に知ることができない。
【０００７】
また、上記特許文献２に開示されている技術のように、各機能に対して音声ガイドを設けることは、電子機器の有するメモリ容量等の制約上困難な場合がある。
したがって、音声ガイドを得ることを期待してユーザがボタンを操作した場合でも、ユーザの意図に反して音声ガイドが得られないことがある。かかる場合には、ユーザは不便を感じ、または電子機器の故障と誤認するおそれがある。
【０００８】
そこで、本発明の目的は、複数の機能の各機能に対応するガイドがあるか否かについてユーザに適切に報知し、ユーザの利便性を向上させる電子機器およびその操作サポート方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を克服するために、本発明の第１の観点は、少なくとも、複数の機能のうち任意の一の機能を選択するための機能選択画面を表示する表示手段と、前記複数の機能のうち選択された一の機能の説明用データを音声出力するための音声出力手段と、報知手段と、前記機能選択画面が表示される場合には、前記選択された一の機能に対する説明用データの有無を判断し、当該説明用データの有無の少なくとも一方を報知するように前記報知手段を制御する制御手段と、を有する電子機器である。
【００１０】
好適には、前記説明用データが有る場合には、前記報知手段は、前記表示手段に表示して報知する。
【００１１】
好適には、前記説明用データが無い場合には、前記報知手段は、音声または振動により報知する。
【００１２】
好適には、第１の操作手段をさらに有し、前記制御手段は、前記説明用データが有る場合には、前記第１の操作手段の操作に応じて、当該説明用データに対応するテキストを前記表示手段に表示するとともに、音声出力手段により当該説明用データを音声出力する。
【００１３】
好適には、前記制御手段は、前記テキストの表示／非表示を、前記第１の操作手段の操作に応じて交互に切り替える。
【００１４】
上記課題を克服するために、本発明の第２の観点は、表示手段を有する電子機器の操作サポート方法であって、複数の機能のうち一の機能を選択するための機能選択画面を前記表示手段に表示するステップと、選択された前記一の機能に対する説明用データの有無を判断するステップと、当該説明用データの有無の少なくとも一方を報知するステップと、を有する、電子機器の操作サポート方法である。
【００１５】
好適には、選択された前記一の機能に対する説明用データが有る場合に、前記電子機器に対する所定の操作に応じて、当該説明用データに対応するテキストを表示するとともに、当該説明用データを音声出力するステップ、をさらに有する。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、複数の機能の各機能に対応するガイドがあるか否かについてユーザに適切に報知するので、ユーザの利便性を向上させる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、本発明の携帯端末装置の一実施形態について添付図面に関連付けて説明する。
【００１８】
図１は、本発明の携帯端末装置としての携帯電話機１０のシステム構成の一例を図解したブロック図である。図２は、携帯電話機１の外観の一例を図解した図である。
携帯電話機１０は、可動機構を有する、いわゆる折り畳み式携帯電話機であって、図２（ａ）は開かれた状態（開状態）での正面図を、（ｂ）は閉じられた状態（閉状態）での正面図を、（ｃ）は開状態での側面図を、（ｄ）は閉状態での側面図を、それぞれ示す。
【００１９】
本実施形態に係る携帯電話機１０は、複数の機能の各機能に対し、説明用テキストがあるか否かについてユーザに報知するように構成されている。そして、説明用テキストがある場合には、ユーザの所定の操作に応じて、その説明用テキストを読み上げる音声読み上げ機能（読み上げ機能）を有している。
なお、説明用テキストは、本発明の説明用データの一実施形態である。
【００２０】
以下、本実施形態に係る携帯電話機１０の構成および動作について順を追って説明する。
【００２１】
図１に示すように、携帯電話機１０は、送受信アンテナ１１１を含む通信処理手段１１と、メモリ１２と、キー入力手段１３と、開閉スイッチ１４と、サブ表示手段１５と、メイン表示手段１６と、スピーカ１７１およびマイクロフォン１７２を含む音声処理手段１７と、読み上げキー入力手段１８と、制御手段（ＣＰＵ）１９と、ガイドキー入力手段２０とを有している。
また、図２（ａ）に示すように、携帯電話機１０の本体ケース１００は、キー入力側本体ケース１０１と、表示側本体ケース１０２とが、図示しない可動機構により連結されて、開閉状態を形成するように構成される。
【００２２】
通信処理手段１１は、基地局を介した無線通信動作、たとえば、電話番号の発呼動作や電子メールの送受信動作などを行う。
通信処理手段１１は、送受信アンテナ１１１を含んで構成され、電波を利用した無線通信で行うために、制御手段１９で処理された音声情報、電子メール等を変調して送受信アンテナ１１１により図示しない基地局に送信する。
また、通信処理手段１１は、基地局から無線により送信され、送受信アンテナ１１１で受信した電子メールや音声情報等の各種情報を復調して制御手段１９に出力する。
なお、送受信アンテナ１１１は、キー入力側本体ケース１０１または表示側本体ケース１０２に内蔵され、図２において外部に露出されていない。
【００２３】
メモリ１２は、ＥＥＰＲＯＭ等の不揮発性メモリを含んで構成され、通話やメールの送受信のための制御プログラム、インターネットブラウザ、メッセージデータ、名前および電話番号が登録されたアドレス帳などを記憶する。
【００２４】
メモリ１２には、説明用テキストテーブルが格納されている。
説明用テキストテーブルは、携帯電話機１０が有する複数の機能のそれぞれに対して、説明用テキストの有無と、説明用テキストがある場合にはその説明用テキストのデータとが対応付けられているデータ群である。
【００２５】
メモリ１２は、後述する読み上げ機能に必要なテキスト列を含む音声読み上げデータベースを記憶する。このデータベースでは、読み上げのためのテキスト列について、前後の接続関係が文章として成立するように、体系的に整理されている。
【００２６】
キー入力手段１３は、終了（終話）／電源キー、開始（発呼）キー、数字等に対応した複数のテンキー等を有し、これらのキーがユーザにより操作されることにより、ユーザからの入力情報を制御手段１９に出力する。
【００２７】
開閉スイッチ１４は、携帯電話機１０の開閉状態を検出するためのスイッチである。
開閉スイッチ１４の具体的な構成としては、様々な技術を適用することができるが、たとえば図２（ａ）に示すように、キー入力側本体ケース１０１および表示側本体ケース１０２のそれぞれに接点部を有し、閉状態（図２（ｂ））において両接点が電気的に非導通となることにより、オフ状態となるような構成にすることができる。
たとえば、携帯電話機１０が閉状態で開閉スイッチ１４はオン状態（ＯＮ状態）となり、開状態で開閉スイッチ１４はオフ状態（ＯＦＦ状態）となるように構成し、制御手段１９が開閉スイッチの状態を検出することにより、携帯電話機１０の開閉状態を判別する。
【００２８】
サブ表示手段１５は、液晶表示装置（ＬＣＤ）等の表示デバイスを有し、図２（ｃ）に示すように、閉状態においてユーザに視認される。
メイン表示手段１６は、液晶表示装置（ＬＣＤ）等の表示デバイスを有し、図２（ａ）に示すように、開状態においてユーザに視認される。
サブ表示手段１５およびメイン表示手段１６は、それぞれ閉状態および開状態において、受信した電子メールのテキストやメモリ１２に格納された様々なテキストを表示する。
【００２９】
音声処理手段１７は、音声処理回路を有し、通話機能のために音声出力を行うスピーカ１７１と音声入力を行うマイクロフォン１７２とが接続されている。
音声処理手段１７は、マイクロフォン１７２により集音した音声に対して所定の処理を行って制御手段１９に供給する。また、音声処理手段１７は、制御手段１９により供給された音声情報（たとえば、着信音データ）に対して所定の処理を行ってスピーカ１７１から出力させる。
【００３０】
また、図２（ａ），（ｂ）に示すように、スピーカ１７１は、受話スピーカ１７１ａおよびリンガスピーカ１７１ｂの２箇所の音声出力部を含み、後述する読み上げ機能の処理結果である音声を出力する。
さらに、音声処理手段１７は、音声合成回路を有し、読み上げを行う際に、制御手段１９から供給されるテキストデータを音声データに変換して、音声出力部である受話スピーカ１７１ａまたはリンガスピーカ１７１ｂにより音声合成して音声出力させる。
なお、音声処理手段１７は、本発明の音声出力手段の一実施形態である。
【００３１】
読み上げキー入力手段１８は、図２（ｂ）に示すように、表示側本体ケース１０２の中央に配設される読み上げキー１８ａと、当該ボタンのスイッチ入力に対する入力回路と、を含んで構成される。
携帯電話機１０は、音声読み上げ設定が「手動」となっている場合には、読み上げキー１８ａに対する操作に応じて、選択された機能に対する説明用テキストの音声読み上げを行う。
【００３２】
ガイドキー入力手段２０は、図２（ａ）に示すように、キー入力側本体ケース１０１に配設されるガイドキー２０ａと、当該ボタンのスイッチ入力に対する入力回路と、を含んで構成される。
なお、ガイドキー入力手段２０は、本発明の第１の操作手段の一実施形態である。
【００３３】
制御手段１９は、マイクロコンピュータを主体として構成され、携帯電話機１の全体の制御を行う。たとえば、制御手段１９は、通信処理手段１１における各種情報の無線による送受信の制御、音声処理手段１７に対する音声情報の処理、メイン表示手段１６への情報の表示制御、キー入力手段１３の入力情報に応じた処理、メモリ１２に対するアクセス制御等を行う。
【００３４】
制御手段１９は、ユーザから１つの機能が選択された場合には、メモリ１２内の説明用テキストテーブルにアクセスし、その選択された機能に対応する説明用テキストがあるか否かを判別する。そして、本実施形態では、説明用テキストがある場合に限り、表示手段にその旨を表示するように制御する。その際、携帯電話機１０の開閉状態を開閉スイッチ１４の出力により判別し、サブ表示手段１５またはメイン表示手段１６のいずれかに表示する。
【００３５】
なお、制御手段１９は、説明用テキストがない場合に限り、表示手段にその旨を表示するように構成してもよい。
説明用テキストの有無を表示手段に表示する制御手段１９の機能は、本発明の報知手段の一実施形態である。
【００３６】
制御手段１９は、ユーザから１つの機能が選択された場合、説明用テキストがあり、かつ、ガイドキー２０ａが操作されたときには、その説明用テキストを表示手段に表示するとともに、読み上げ機能を実行する。
その際、制御手段１９は、メモリ１２から取り出した説明用テキストのテキスト列を１文字目から順に走査し、予めメモリ１２内の読み上げデータベースを参照して、前後の接続関係を考慮しながら、文単位の音声合成を行うように、音声処理手段１７にテキストデータを供給する。
また、制御手段１９は、たとえば文単位の音声合成を行うように制御し、この読み上げ機能によれば、たとえば、男性音への変更、女性音への変更、読み上げスピードの変更などが可能である。
制御手段１９は、携帯電話機１０の開閉状態を開閉スイッチ１４の出力により判別した後、読み上げのための音声出力先を音声処理手段１７に通知する。
【００３７】
上述したように、制御手段１９が実行する読み上げ機能は、読み上げ用の音声データを出力する方式ではなく、テキスト列を抽出／生成してそのテキストを読み上げるテキスト読み上げ方式を用いている。
すなわち、制御手段１９は、説明用テキストを抽出して読み上げ用テキストを生成する。読み上げ用テキストを生成する際には、メモリ１２内の音声読み上げデータベースが参照される。
この読み上げ用テキストは、音声処理手段１７に供給され、音声出力される。
【００３８】
制御手段１９は、上述した発呼先名に対する読み上げ機能について、ユーザの選択により「自動」／「手動」のいずれかを設定する。以下、この設定を「音声読み上げ設定」と称する。
【００３９】
音声読み上げ設定が「自動」となっている場合には、上述したように、ユーザから１つの機能が選択され、かつ、ガイドキー２０ａが操作されたときに、読み上げ機能を実行する。
【００４０】
音声読み上げ設定が「手動」となっている場合には、ユーザから１つの機能が選択され、かつ、ガイドキー２０ａが操作されたときでも読み上げ機能は実行せず、さらに読み上げキー１８ａが操作されたときに読み上げ機能を実行する。
【００４１】
以上、携帯電話機１０の各構成要素について述べた。
次に、携帯電話機１０の動作について説明する。なお、以下では、説明用テキストの有無についての表示、および、説明用テキストの表示の出力先がメイン表示手段１６である場合を例として説明するが、携帯電話機１０の開閉状態に応じて表示出力先をサブ表示手段１５またはメイン表示手段１６のいずれかに選択可能であることは言うまでもない。
【００４２】
図３は、選択された機能について説明用テキストがあるか否かを判別して報知する動作を示すフローチャートであり、図４は、その報知内容を含むメイン表示手段１６の表示画面を例示した図である。
【００４３】
図３では、まず、ステップＳＴ１０において、現在表示手段が機能選択画面を表示しているか否かが判別される。機能選択画面は、たとえば、図４に示すように、階層構造により複数の機能が列挙される画面である。ユーザは、複数の機能の中から所望の機能をキー操作手段１３の操作により選択する。図４では、たとえば、「音量」についての機能が選択されている。
【００４４】
次に、制御手段１９は、メモリ１２にアクセスし、機能選択画面の中から選択された１つの機能に対応する説明用テキストがあるか否かを判別する（ステップＳＴ１１）。たとえば、図４に示す例では、制御手段１９は、メモリ１２に格納された説明用テキストテーブルにアクセスして、「音量」機能に対応する説明用テキストがあるか否かを判別する。
【００４５】
ステップＳＴ１１において、選択された機能に対応する説明用テキストがある場合には、その旨がユーザにわかるように報知する。図４に示す例では、メイン表示手段１６の最上段の部分（ピクトエリア）に「Ｇ」というマークを表示（ピクト表示）して（ステップＳＴ１２）、ユーザに説明用テキストがあることを報知する。
一方、ステップＳＴ１１において、選択された機能に対応する説明用テキストがない場合には、ピクト表示を行わない（ステップＳＴ１３）。これにより、ユーザは、選択した機能に対応する説明用テキストがないことが認識することができる。
【００４６】
このように、本実施形態に係る携帯電話機１０では、図４に例示した機能選択画面において、「１  音量」機能や「２  メロディ」機能など、ユーザの機能選択により、機能毎に説明用テキストの有無が判断され、その有無を示すピクト表示がされたり、されなかったりする。
【００４７】
次いで、選択した機能に対応する説明用テキストがある場合に、ガイドキー２０ａを操作したときの動作について述べる。
【００４８】
図５は、ガイドキー２０ａを押下した場合の動作を示すフローチャートである。図６は、ガイドキー２０ａの押下に応じたメイン表示手段１６の表示態様の一例を示す図であり、（ａ）は機能選択画面を、（ｂ）は説明用テキストの表示画面を、それぞれ示す。
【００４９】
図５では、まず、ガイドキー２０ａが押下されると（ステップＳＴ２０）、制御手段１９は、メモリ１２内の説明用テキストテーブルにアクセスし、選択された機能に対応する説明用テキストを取り出してメイン表示手段１６に表示する（ステップＳＴ２１）。
図６に示す例では、「音量」機能が選択された状態でガイドキー２０ａを押下することで、対応する説明用テキストとして、「電話の着信時やメールを受信した時などの着信メロディの音量を調節できます」というテキストをメイン表示手段１６上に表示している。
【００５０】
さらに、制御手段１９は音声読み上げ設定が「自動」であるか、「手動」であるかを判別し（ステップＳＴ２２）、「自動」に設定されている場合には、音声読み上げを実行する（ステップＳＴ２４）。すなわち、制御手段１９は、メモリ１２から取り出した説明用テキストのテキスト列を１文字目から順に走査し、予めメモリ１２内の読み上げデータベースを参照して、前後の接続関係を考慮した読み上げ用テキストを音声処理手段１７に供給し、音声処理手段１７が音声出力する。
【００５１】
音声読み上げ設定が「手動」に設定されている場合には、続けて、読み上げキー１８ａが押下された場合に限り（ステップＳＴ２３）、音声読み上げを行う（ステップＳＴ２４）。すなわち、音声読み上げ設定が「手動」の場合、読み上げキー１８ａが押下されないときには、音声読み上げは行わずに、図６（ｂ）に例示するような表示出力のみとなる。
【００５２】
一方、ステップＳＴ２０において、ガイドキー２０ａが押下されない場合には、説明用テキストの表示を行わずに、音声読み上げのみを行う。その際、制御手段１９は音声読み上げ設定が「自動」であるか、「手動」であるかを判別し（ステップＳＴ２５）、「自動」に設定されている場合には、音声読み上げを実行する（ステップＳＴ２７）。音声読み上げ設定が「手動」に設定されている場合には、続けて、読み上げキー１８ａが押下された場合に限り（ステップＳＴ２６）、音声読み上げを行う（ステップＳＴ２７）。
【００５３】
なお、図６に示すように、制御手段１９は、選択された機能に対応する説明用テキストを表示し（図６（ｂ））、さらに再度ガイドキー２０ａが押下されると、表示を機能選択画面に戻す（図６（ａ））。すなわち、ガイドキー２０ａの操作に応じて、機能選択画面と説明用テキスト表示画面の間で表示をトグルさせる。これにより、説明用テキストの表示に対するユーザの操作性が向上する。
【００５４】
以上説明したように、本実施形態に係る携帯電話機１０によれば、機能選択画面にて選択された特定の機能に対応する説明用テキストがあるか否かを表示手段のピクトエリアに表示してユーザに報知するため、ユーザは、携帯電話機１０が有する複数の機能の各機能に対して、説明用テキストがあるか否かを適切に認識することができる。
したがって、複雑なメニュー操作の果てに選択した機能に対応する説明用テキストがないことをユーザが認識するというような、不便かつ無駄な操作を排除することができる。
【００５５】
本実施形態に係る携帯電話機１０によれば、ユーザが選択した機能に対応する説明用テキストがある場合には、ガイドキー２０ａの押下により、説明用テキストの表示および音声読み上げを行うので、ユーザが視覚や聴覚に障害がある方であっても、適切にユーザに対して機能の説明を行うことができる。
【００５６】
本実施形態に係る携帯電話機１０によれば、ガイドキー２０ａの操作に応じて、機能選択画面と説明用テキスト表示画面の間で表示をトグルさせるので、ポップアップ表示などのように操作中／編集中の画面の表示領域が犠牲にならず、また、最小の操作により、説明用テキストを必要に応じて参照でき、操作性が向上する。
【図面の簡単な説明】
【００５７】
【図１】実施形態に係る携帯電話機のシステム構成の一例を図解したブロック図である。
【図２】実施形態に係る携帯電話機の外観の一例を図解した図である。
【図３】選択された機能について説明用テキストがあるか否かを判別して報知する動作を示すフローチャートである。
【図４】報知内容を含むメイン表示手段の表示画面を例示した図である。
【図５】ガイドキーを押下した場合の動作を示すフローチャートである。
【図６】ガイドキーの押下に応じたメイン表示手段の表示態様の一例を示す図であり、（ａ）は機能選択画面を、（ｂ）は説明用テキストの表示画面を、それぞれ示す。
【符号の説明】
【００５８】
１０…携帯電話機
１００…本体ケース
１０１…キー入力側本体ケース
１０２…表示側本体ケース
１１…通信処理手段
１１１…送受信アンテナ
１２…メモリ
１３…キー入力手段
１４…開閉スイッチ
１５…サブ表示手段
１６…メイン表示手段
１７…音声処理手段
１７１…スピーカ
１７２…マイクロフォン
１８…読み上げキー入力手段
１８ａ…読み上げキー
１９…制御手段
２０…ガイドキー入力手段
２０ａ…ガイドキー
【図１】
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【図２】
2006155235.tif 000004
【図３】
2006155235.tif 000005
【図４】
2006155235.tif 000006
【図５】
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【図６】
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