(57)【要約】【課題】  システムの実施状況を把握することができ不正及びその懸念を誘起しないコーティングサービスに係るフランチャイズビジネスの成功に寄与するシステム及び方法を提供すること。【解決手段】  本発明は、本部は、加盟店に対しコーティング装置を貸与し、ユーザ（契約ディーラー）は本部を通してコーティングのサービスの要求を行う。本部は、各加盟店の実施可能状況を把握し、コーティングのサービスの実施が可能な加盟店を選定する、または、ユーザの求めるコーティングのサービスに関する情報を、ユーザの所在する地区に所在するすべての加盟店に対し通知し、コーティングのサービスの実施が可能な加盟店から連絡を受ける。このコーティング装置及びそれを用いたコーティングサービスは、自動車、鉄道車両、船舶、航空機などの表面塗装、建築物の内外面の塗装、家電製品の内外面塗装、部品、部材などの単位構成材などの表面塗装に用いられる。【選択図】        図１
2006323543.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザ側に設けられ、コーティングのサービスを受けたい旨のサービス要求情報を、所定のネットワークを介して送信する通信手段と、
前記ネットワーク上に設けられ、前記ユーザ側に設けられた通信手段から送信されたサービス要求情報を受信した際に、前記コーティングのサービスを提供する本部と契約し、コーティングのサービスを実施する、コーティング装置を搭載する移動体を保有する加盟店に設置されている情報端末装置に対して、該サービス要求情報を電子メールで配信すると共に、該コーティングのサービスの実施が可能である加盟店に設置されている情報端末装置から、該コーティングのサービスの実施が可能である旨の返信メールを受信する、前記本部が管理する管理サーバ装置と、
前記ネットワークを介して、前記管理サーバ装置と通信可能な前記加盟店に設けられている情報端末装置と、
を有することを特徴とするコーティングサービス提供システム。
【請求項２】
ユーザ側に設けられ、コーティングのサービスを受けたい旨のサービス要求情報を、所定のネットワークを介して送信する通信手段と、
前記ネットワーク上に設けられ、コーティングのサービスを提供する本部と契約し、コーティングのサービスを実施する、コーティング装置を搭載する移動体を保有する加盟店に関する情報が記憶されたデータベースと、
前記ネットワーク上に設けられ、前記ユーザ側に設けられた通信手段から送信されたサービス要求情報を受信した際に、前記データベースを参照し、前記コーティングのサービスの実施が可能である加盟店を選定し、該選定した加盟店に設置されている情報端末装置に対して、該サービス要求情報を送信し、該選定した加盟店に関する情報を該ユーザ側に設けられた通信手段に返信する、前記本部が管理する管理サーバ装置と、
前記ネットワークを介して、前記管理サーバ装置と通信可能な前記加盟店側に設けられている情報端末装置と、
を有することを特徴とするコーティングサービス提供システム。
【請求項３】
前記移動体に搭載されるコーティング装置は、外部より受信した現在位置測定用の信号に基づいて該コーティング装置の現在位置を測定する位置測定手段を備え、該位置測定手段により測定された現在位置を取得し、常時、または予め定めた所定のタイミング、または外部からの送信要求に応じて、前記本部の指定する情報端末装置宛に無線を介して送信する通信手段を有する情報機器を備えていることを特徴とする請求項１または２に記載のコーティングサービス提供システム。
【請求項４】
前記移動体に搭載されるコーティング装置は、コーティングに使用する水の使用量を計量する水量計を備え、該水量計が示すメータ値を取得するメータ値取得手段、該メータ値を前記本部の指定する情報端末装置宛に無線を介して送信する通信手段を有する情報機器を備えていることを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載のコーティングサービス提供システム。
【請求項５】
ネットワーク上に設けられたコーティングのサービスを提供する本部が管理する管理サーバ装置により、
ユーザ側に設けられた通信手段から送信されるコーティングのサービスを受けたい旨のサービス要求情報を、該ネットワークを介して受信した際に、該本部と契約し、コーティングのサービスを実施する、コーティング装置を搭載する移動体を保有する加盟店に設置されている情報端末装置に対して、該サービス要求情報を電子メールで配信すると共に、該コーティングのサービスの実施が可能である加盟店に設置されている情報端末装置から、該サービスの実施が可能である旨の返信メールを受信し、
前記コーティングのサービスの実施が可能である加盟店に関する情報を、電子メールで前記サービス要求情報を送信したユーザ側に設けられた通信手段に対し、前記ネットワークを介して返信することを特徴とするコーティングサービス提供方法。
【請求項６】
前記移動体に搭載されるコーティング装置は、位置測定手段により外部より受信した現在位置測定用の信号に基づいて該コーティング装置の現在位置を測定し、該位置測定手段により測定された現在位置を取得し、前記測定値を常時、または予め定めた所定のタイミング、または外部からの送信要求に応じて、前記本部の指定する情報端末装置宛に無線を介する通信手段を有する情報機器によって送信することを特徴とする請求項５に記載のコーティングサービス提供方法。
【請求項７】
前記移動体に搭載されるコーティング装置は、水量計でコーティングに使用する水の使用量を計量し、メータ値取得手段を用いて前記水量計が示すメータ値を取得し、該メータ値を前記本部の指定する情報端末装置宛に無線を介する通信手段を有する情報機器で送信することを特徴とする請求項５または６に記載のコーティングサービス提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コーティングサービス提供システム及びコーティングサービス提供方法に関し、特に情報技術を利用したコーティングサービス提供システム及びコーティングサービス提供方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
自動車の塗装表面を保護するには、通常はワックスやポリマー加工などの表面皮膜で被覆、保護する。
【０００３】
近年、天然鉱石と水を活用し、無機質１００％（高純度石英系ガラス質）の皮膜を形成するコーティング装置が報告されている。このコーティング装置の一実施形態としては、電荷水生成槽、磁界処理槽、被膜形成手段とからなるものである。電荷水生成槽は、原水供給口、電荷水取り出し口、その内部に水と接触して少なくとも珪素、アルミニウムを溶出し得る石英斑岩、電気石、麦飯石から選ばれた１種または２種以上の鉱石を少なくとも表面部分に含むセラミック粒子を装填したセラミック粒子装填部を備えている。磁界処理槽は、電荷水送入口と磁界処理水取り出し口を備え、電磁界を形成するＳ極、Ｎ極とを配置し、その間に電荷水の通過水路を有する。被膜形成手段は、磁界処理水送入口と加圧した磁界処理水を噴射するノズルを備えている。
【０００４】
作業方法は、コーティング装置をコーティングを施したい基体のある場所に搬送し、水道と原水供給口を接続し、ノズルから噴射された磁界処理水を基体の表面に吹き付けるだけでよい。
【０００５】
このコーティング装置を用いたコーティングは、自然界の成分を活用しているので、人体や自然界に優しく、なおかつワックスが不要のため経済的にもすぐれている。また、このコーティングの原理は、特殊セラミックスと水が接触することにより、水晶系ガラス質の成分が溶け出し、基体の塗装表面の分子に電気化学反応で電着結合させ、無機質の被膜を塗装表面に形成する、というものである。ナノレベルのガラス質分子は塗装表面の分子間まで反応し、塗装表面の分子と電着結合し、ガラス質特有の性質をもたらすため、透明感のある上品な光沢が得られる、皮膜は無機質のため劣化しない、耐久性がある、などの利点がある（例えば、特許文献１を参照。）。
【０００６】
このような優れた利点があるため、このコーティング装置は、各種の用途に使用し得る。例えば、自動車、鉄道車両、船舶、航空機などの塗装、建築物の塗装、家電製品の塗装、部品、部材などの単位構成材などの塗装に用いられ得る。特に、カーコーティングに関して説明すると、新車を販売する自動車販売会社（ディーラ）に対し、新車販売のサービスの一環として、上記のコーティングのサービスを利用してもらう、といったビジネスが考えられる。このようなビジネスでは、ディーラの要求に応じ、ディーラの指定する日時に、ディーラの指定する場所で、コーティングのサービスを提供することが必須となる。また、自社のみでコーティングのサービスを提供するだけではビジネスを展開していく上では限界がある。フランチャイズ方式を活用し、自社が本部（フランチャイザ）となり、地域ごとに、多数の加盟店（フランチャイジィ）を募り、ビジネスを拡大していくことが考えられる。
【特許文献１】特開２００４−３５１４０８号公報（特許請求の範囲、段落０００８、図３）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
一般に、フランチャイズ方式を活用する場合であっても、本部が多数の加盟店をコントロールすることが、質の良いサービスをユーザ（この場合はディーラを指す）に提供することができるので、本部は、本部と契約した加盟店に対しコーティング装置を貸与し、ユーザは本部を通してコーティングのサービスの要求を行う。本部は、各加盟店の実施可能状況を把握し、コーティングのサービスの実施が可能な加盟店を選定する、または、ユーザの求めるコーティングのサービスに関する情報を、ユーザの所在する地区に所在するすべての加盟店に対し通知し、コーティングのサービスの実施が可能な加盟店から連絡を受ける、といったことを、どのように効率的に行うことができるかがビジネス成功の鍵である。
【０００８】
本発明に係るコーティング装置としては、特許文献１に記載の装置が好ましい。特許文献１に記載のコーティング装置は、消耗品としては、実質的に水だけの使用であるため、仮に、加盟店が、本部の了解を得ないで、コーティングのサービスを実施したとしても、その事実を本部が把握することは困難である。また、加盟店がアルバイトを雇用し、アルバイト店員にコーティングのサービスを実施させたときに、アルバイト店員が自分で購入した基体（例えば車）の表面塗装に使用したり、安い料金で契約外の基体（例えば、契約外の顧客、友人の車）にコーティングのサービスを提供する、といった懸念も予め払拭する必要がある。このような不正ないしは懸念を未然に防ぐこともビジネス成功の鍵となる。
【０００９】
したがって、本発明の目的は、システムの実施状況を把握することができ不正及びその懸念を誘起しないコーティングサービスに係るフランチャイズビジネスの成功に寄与するシステム及び方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記本発明の目的は、以下の手段によって達成することができる。
【００１１】
（１）本発明のコーティングサービス提供システムは、
ユーザ側に設けられ、コーティングのサービスを受けたい旨のサービス要求情報を、所定のネットワークを介して送信する通信手段と、
前記ネットワーク上に設けられ、前記ユーザ側に設けられた通信手段から送信されたサービス要求情報を受信した際に、前記コーティングのサービスを提供する本部と契約し、コーティングのサービスを実施する、コーティング装置を搭載する移動体を保有する加盟店に設置されている情報端末装置に対して、該サービス要求情報を電子メールで配信すると共に、該コーティングのサービスの実施が可能である加盟店に設置されている情報端末装置から、該コーティングのサービスの実施が可能である旨の返信メールを受信する、前記本部が管理する管理サーバ装置と、
前記ネットワークを介して、前記管理サーバ装置と通信可能な前記加盟店に設けられている情報端末装置と、
を有することを特徴とするものである。
【００１２】
（２）本発明のカーコーティングサービス提供システムは、
ユーザ側に設けられ、コーティングのサービスを受けたい旨のサービス要求情報を、所定のネットワークを介して送信する通信手段と、
前記ネットワーク上に設けられ、コーティングのサービスを提供する本部と契約し、コーティングのサービスを実施する、コーティング装置を搭載する移動体を保有する加盟店に関する情報が記憶されたデータベースと、
前記ネットワーク上に設けられ、前記ユーザ側に設けられた通信手段から送信されたサービス要求情報を受信した際に、前記データベースを参照し、前記コーティングのサービスの実施が可能である加盟店を選定し、該選定した加盟店に設置されている情報端末装置に対して、該サービス要求情報を送信し、該選定した加盟店に関する情報を該ユーザ側に設けられた通信手段に返信する、前記本部が管理する管理サーバ装置と、
前記ネットワークを介して、前記管理サーバ装置と通信可能な前記加盟店側に設けられている情報端末装置と、
を有することを特徴とするものである。
【００１３】
（３）本発明のカーコーティングサービス提供システムは、前記第１項又は第２項に記載のコーティングサービス提供システムにおいて、前記移動体に搭載されるコーティング装置は、外部より受信した現在位置測定用の信号に基づいて該コーティング装置の現在位置を測定する位置測定手段を備え、該位置測定手段により測定された現在位置を取得し、常時、または予め定めた所定のタイミング、または外部からの送信要求に応じて、前記本部の指定する情報端末装置宛に無線を介して送信する通信手段を有する情報機器を備えていることを特徴とするものである。
【００１４】
（４）本発明のカーコーティングサービス提供システムは、前記第１項乃至第３項のいずれかに記載のコーティングサービス提供システムにおいて、前記移動体に搭載されるコーティング装置は、コーティングに使用する水の使用量を計量する水量計を備え、該水量計が示すメータ値を取得するメータ値取得手段、該メータ値を前記本部の指定する情報端末装置宛に無線を介して送信する通信手段を有する情報機器を備えていることを特徴とするものである。
【００１５】
（５）本発明のコーティングサービス提供方法は、
ネットワーク上に設けられたコーティングのサービスを提供する本部が管理する管理サーバ装置により、
ユーザ側に設けられた通信手段から送信されるコーティングのサービスを受けたい旨のサービス要求情報を、該ネットワークを介して受信した際に、該本部と契約し、コーティングのサービスを実施する、コーティング装置を搭載する移動体を保有する加盟店に設置されている情報端末装置に対して、該サービス要求情報を電子メールで配信すると共に、該コーティングのサービスの実施が可能である加盟店に設置されている情報端末装置から、該サービスの実施が可能である旨の返信メールを受信し、
前記コーティングのサービスの実施が可能である加盟店に関する情報を、電子メールで前記サービス要求情報を送信したユーザ側に設けられた通信手段に対し、前記ネットワークを介して返信することを特徴とするものである。
【００１６】
（６）本発明のコーティングサービス提供方法は、前記第５項に記載のコーティングサービス提供方法において、前記移動体に搭載されるコーティング装置は、位置測定手段により外部より受信した現在位置測定用の信号に基づいて該コーティング装置の現在位置を測定し、該位置測定手段により測定された現在位置を取得し、前記測定値を常時、または予め定めた所定のタイミング、または外部からの送信要求に応じて、前記本部の指定する情報端末装置宛に無線を介する通信手段を有する情報機器によって送信することを特徴とするものである。
【００１７】
（７）本発明のコーティングサービス提供方法は、前記第５項又は第６項請求項５または６に記載のコーティングサービス提供方法において、前記移動体に搭載されるコーティング装置は、水量計でコーティングに使用する水の使用量を計量し、メータ値取得手段を用いて前記水量計が示すメータ値を取得し、該メータ値を前記本部の指定する情報端末装置宛に無線を介する通信手段を有する情報機器で送信することを特徴とするものである。
【発明の効果】
【００１８】
前記第１項に記載のコーティングサービス提供システム及び前記第５項に記載のコーティングサービス提供方法によれば、ユーザはユーザの顧客の希望に合わせてウェブ上でカーコーティングのサービスを受けたい旨のサービス要求情報を発信するだけで、カーコーティングサービスを受けることができる。また、本部はユーザから受けたサービス要求情報を、電子メールで全加盟店に配信し、ユーザの要求（例えば、指定場所、指定日時など）を満たすことが可能な加盟店から返信メールを受信するだけであるので、効率よく、ユーザの要求を満たす加盟店を、ユーザに紹介することができる。さらに、加盟店においても、自分の仕事の空き具合や他の仕事との兼ね合いで、この仕事を受けるか否かを判断できる。
【００１９】
前記第２項に記載のコーティングサービス提供システムによれば、ユーザはユーザの顧客の希望に合わせてウェブ上でコーティングのサービスを受けたい旨のサービス要求情報を発信するだけで、コーティングサービスを受けることができる。また、本部はユーザから受けたサービス要求情報に基づき、加盟店の情報が記憶されているデータベースを参照して、コーティングのサービスを実施できる加盟店を選定することができるので、効率よく、ユーザの要求を満たす加盟店を、ユーザに紹介することができる。さらに、加盟店においても、他の仕事との優先順位などを勘案し、自分の仕事の空き情報を登録するだけで、本部からユーザを紹介してもらうことが可能となる。
【００２０】
前記第３項に記載のコーティングサービス提供システム及び前記第６項に記載のコーティングサービス提供方法によれば、コーティング装置は、位置測定手段を備え、この位置測定手段により測定された現在位置を取得し、常時、または予め定めた所定のタイミング、または外部からの送信要求に応じて、前記本部の指定する情報端末装置宛に無線を介して送信する通信手段を有する情報機器を備えているので、軽トラックなどの移動体に搭載されたコーティング装置の現在位置は、本部によってシステムの実施状況を把握することができるので、加盟店によるコーティング装置の不正使用を牽制することが可能となり、また、前記したような懸念を予め払拭することも可能となる。
【００２１】
前記第４項に記載のコーティングサービス提供システム及び前記第７項に記載のコーティングサービス提供方法によれば、コーティング装置は、コーティングに使用する水の使用量を計量する水量計を備え、該水量計が示すメータ値を取得するメータ値取得手段、該メータ値を前記本部の指定する情報端末装置宛に無線を介して送信する通信手段を有する情報機器を備えているので、コーティング装置の使用流量により従量課金することが可能になる。また、加盟店によるコーティング装置の不正使用を牽制することも可能となり、また、前記したような懸念を予め払拭することも可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
本発明に係るコーティング装置及びそれを用いたコーティングサービスは、自動車、鉄道車両、船舶、航空機などの表面塗装、建築物の内外面の塗装、家電製品の内外面塗装、部品、部材などの単位構成材などの表面塗装に用いられ得るが、本発明では、カコーティングを例に具体的に説明する。本発明におけるカーコーティングのサービスとは、本部が提供するカーコーティングサービスの会員であるユーザ（例えば、自動車を販売する自動車販売会社（ディーラ））の依頼により、ユーザの指定する時間帯に、ユーザの指定する場所に赴き、自動車の塗装面、ガラス、ホイールなどの部分に、無機質の皮膜をコーティングするサービスをいう。自動車の塗装面、ガラス、ホイールなどの部分に、無機質の皮膜をコーティングすることにより、透明感のある上品な光沢が得られる、親水効果で汚れが簡単に落ちる、といった効果が得られる。また、いわゆるワックスがけも不要となるので、手間がかからず、環境にも優しいといった利点もある。なお、自動車は自家用車に限らず、バス、トラック、緊急自動車、タクシー、営業車でも可能であり、さらには、新車に限らず、中古車であってもよい。また、カーコーティングの耐久期限（概ね、２年程度）を過ぎた自動車も当然に対象となる。したがって、本発明に係るユーザはディーラに限らず、自動車を所有するタクシー会社、バス会社等を含む広義のユーザとして解釈すべきである。また、ゴルフ場の経営者がカーコーティングサービスの会員であることも考えられる。お客様がゴルフのプレーが終わったときには、きれいに仕上がった車で帰宅する、といったようなゴルフ場の新しいビジネスも考えられる。
【００２３】
図１は、本発明のカーコーティングサービス提供システムの一実施の形態を説明する概略図である。ここで、本部とは、例えば、カーコーティングのサービスを提供する事業者である。加盟店とは、本部と、例えば、フランチャイズ契約又はコーティング施工代理店契約を結び、本部からカーコーティングに関する実技指導を受け、本部からカーコーティングのサービスの要求があったユーザの紹介を受け、実際に、ユーザの元に赴き、カーコーティングのサービスを実施する業者をいう。ユーザ（例えば、契約ディーラー、カーコーティングの内容を記載したパンフレットを設置している契約ディーラーなど）は、本部が開設しているホームページにアクセスして、ウェブ上で、カーコーティングサービスが可能な日時を確認して、本部に対し、カーコーティングのサービスを要求する。サービスの要求を受けた本部は、ユーザの要求を満たす加盟店を選定し、加盟店に対しユーザを紹介する。紹介を受けた加盟店は、カーコーティング装置を軽トラック等の移動体に搭載し、ユーザの元に赴き、カーコーティングのサービスを実施する。
【００２４】
図２は、本部のホームページに載せられたカーコーティングサービスが可能な日時を示すスケジュール表の一例である。ユーザは、自分の希望する日時であって、空きありの日時を選択してその日時をクリックし、また、該当する車種の価格の部分をクリックすることによりカーコーティングサービスを受けたい車種を特定することができる。また、指定場所（カーコーティングサービスを受ける場所）を記入し、送信することにより、本部に対し、カーコーティングサービスの要求を実行することができる。
【００２５】
図３は、本発明のカーコーティングサービス提供システムの一実施の形態を説明する梯子チャートの一例である。カーコーティングサービスを受けようとするユーザは、カーコーティングサービスを提供する本部が開設するホームページにアクセスし、ユーザＩＤとパスワードを送信する（ステップＳ−１）。本部では、予め登録されているユーザのユーザＩＤとパスワードを照合し、送信されてきたユーザＩＤとパスワードが正当なものであるかを確認する（ステップＳ−２）。送信されてきたユーザＩＤとパスワードが正当なものであれば、カーコーティングサービスに関する申し込み画面をユーザ側に送信する（ステップＳ−３）。正当なものでなければ、再度、入力のやり直しを促すとともに、カーコーティングサービス会員に未加入の者に対しては、会員登録の画面にスキップするように促す。
【００２６】
カーコーティングのサービス申し込み画面を受信したユーザは、図２に示すようなスケジュール画面から、カーコーティングサービスを希望する日時を選定するとともに、必要事項を記入したサービス要求情報を、本部に送信する（ステップＳ−４）。サービス要求情報を受信した本部では、ユーザの指定場所に該当する地区に所在するすべての加盟店に対し、電子メールでユーザのサービス要求情報を送信する（ステップＳ−５）。本部から、サービス要求情報の電子メールを受信した加盟店は、自分の仕事の混み具合、仕事の優先順位等を勘案して、カーコーティングのサービスを実施可能である加盟店は、カーコーティングのサービスが実施可能である旨の返信メールを本部宛に送信する（ステップＳ−６）。
【００２７】
本部では、返信メールを集計し、複数の加盟店から返信メールが送信されてきたときは、過去の実績を記憶するデータベースを参照して、適切な加盟店を選定する（ステップＳ−７）。選定の仕方は、本部のポリシーで決めることができる。例えば、公平を期す場合であれば、過去の実績を記録したデータベースを参照し、もっとも実績の少ない加盟店を選定するようにすればよい。また、ユーザから評判の良い加盟店を優先するのであれば、ユーザから、仕事の出来具合に関するアンケートを回収するようなシステムを構築しておき、それをデータベース化して、加盟店を選定する基準を予め決めておけばよい。
【００２８】
カーコーティングのサービスを実施する加盟店が選定されたならば、加盟店に対しては、選定結果を通知し（ステップＳ−８）、サービス申し込みをしたユーザに対しては、カーコーティングのサービスを実施する業者名を通知する（ステップＳ−９）。なお、ステップＳ−８とステップＳ−９は、順序が逆であってもよい。
【００２９】
図４は、本発明の別の実施の形態となるカーコーティングサービス提供システムのシステム構成を説明するための図である。ユーザ側に設けられた通信手段であるユーザのＰＣ（パーソナルコンピュータ）と、加盟店に設置されている情報端末装置である加盟店のＰＣとがそれぞれ、例えばインターネット等の所定のネットワークＮｅｔを介して本部が管理する管理サーバ装置と接続された構成となっている。管理サーバ装置は、データベースＤＢを有しており、このデータベース内には、図５に示すような加盟店に関する情報が記憶されている。また、このデータベース内には、登録されているユーザに関する情報に関しても記憶されている。
【００３０】
加盟店に関する情報としては、加盟店名、加盟店の所在地、例えば２月先までの仕事の空き情報（カーコーティングサービスを実施できる日時情報）、過去の実績に関する情報、カーコーティング装置を特定する装置ＩＤ情報、カーコーティング装置に備えられている水量計が示すメータ値、などである。
【００３１】
図４に示すシステム構成におけるカーコーティングサービス提供システムのフローを図６に示す。図６は、管理サーバ装置を主体としたカーコーティングサービス提供システムのフローチャートである。このフローチャートは、カーコーティングサービスを受けたいユーザが、インターネット上にある本部のホームページにアクセスし、ユーザＩＤとパスワードを入力するタイミングでスタートとなり、ステップＳ−２１に進む。
【００３２】
ステップＳ−２１では、管理サーバ装置は、ユーザのＰＣからインターネットを介して送信されてきたユーザＩＤとパスワードを受信する。送信されてきたユーザＩＤとパスワードが正当でなければ（ステップＳ−２２；ｎｏ）、ユーザＩＤとパスワードを確認してください、とのメッセージを出して終了する。ユーザＩＤとパスワードが正当であれば（ステップＳ−２２；ｙｅｓ）、例えば、図２に示すようなカーコーティングサービスの申し込み画面をユーザのＰＣ宛に送信する（ステップＳ−２３）。
【００３３】
ユーザは、カーコーティングサービス申し込み画面に必要事項を入力し、管理サーバ装置に送信する。管理サーバ装置側では、ユーザから送信されてきたサービス要求情報を受信すると（ステップＳ−２４）、データベース（ＤＢ：施工車両のデータ化したものを含む）を参照して、例えば図５に示す加盟店に関する情報の中の空き情報を参照して、ユーザの要求を満足する加盟店を選定する（ステップＳ−２５）。加盟店の選定に際しては、空き情報に加えて、当該加盟店の過去の実績が記憶されている実績データを参照するようにしてもよい。次いで、サービス要求情報に合致した加盟店のＰＣ宛に、サービス要求情報の電子メールを送信する（ステップＳ−２６）。図５に示されている実績データとしては、施工実績などもデータベース化して入力しておくことが好ましい。
【００３４】
サービス実施可の返信を受信できない場合（ステップＳ−２７；ｎｏ）、例えば、電子メールを送信してから一定時間経過しても返信メールを受信できない場合、あるいは、サービス実施不可の返信メールを受信した場合、ステップＳ−２６に戻り、サービス実施可の返信を受信できるまで同様の操作が繰り返される。
【００３５】
サービス実施可の返信メールを受信すると（ステップＳ−２７；ｙｅｓ）、サービス実施業者名などのサービス実施業者に関する情報を、ユーザのＰＣ宛に電子メールで通知する（ステップＳ−２８）。
【００３６】
ユーザを紹介された加盟店は、軽トラックなどの移動体にカーコーティング装置を搭載して、ユーザの指定する日時に、ユーザの指定する場所まで赴き作業を行う。本発明に好適に利用できるカーコーティング装置は、特開２００４−３５１４０８号公報に記載されているような装置である。作業は、カーコーティング装置の原水供給口を水道と接続し、ノズルから噴射された磁界処理水を自動車に吹き付けるだけでよい。カーコーティングの対象車種にもよるが、作業時間は概ね１台当たり８０分〜１２０分、使用する水の流量は概ね１台当たり１５０〜２００リットルである。
【００３７】
カーコーティングの実施においては、消耗品としては、実質的に水だけであるため、本部では、カーコーティング装置の使用実態を把握することが困難である。カーコーティング装置に、カーコーティングに使用する水の使用量を計量する水量計を備え、水量計により計量した水量を知ることにより、カーコーティング装置の使用実態を把握することが可能となる。したがって、本発明の好ましい実施形態としては、移動体に搭載されるカーコーティング装置は、カーコーティングに使用する水の使用量を計量する水量計を備え、水量計が示すメータ値を取得し、メータ値を本部の指定する情報端末装置宛に無線を介して送信する通信手段を有する情報機器を備えることである。このようにすることにより、本部では、必要に応じて、カーコーティング装置の使用実態をチェックすることが可能となる。また、一定量の水の使用量までは、一定料金でカーコーティング装置を貸与するが、一定量を超えた分については、使用流量に応じて従量課金することも可能になる。
【００３８】
また、カーコーティング装置は軽トラックなどの移動体に搭載すれば、どこにでも運ぶことができる。本来であれば、カーコーティング装置は、加盟店においてあるか、本部から紹介を受けたユーザの指定する場所にあるか、加盟店からユーザの指定する場所までの運搬経路のいずれかにあるものである。しかしながら、本部では、加盟店に貸与したカーコーティング装置が、今現在、どこにあるか把握することは難しい。そこで、カーコーティング装置に、例えばＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）やＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）基地局の電波を利用して位置を測定することができる位置測定手段を備えることは有用である。したがって、本発明の好ましい実施形態としては、移動体に搭載されるカーコーティング装置は、外部より受信した現在位置測定用の信号に基づいてカーコーティング装置の現在位置を測定する位置測定手段を備え、位置測定手段により測定された現在位置を取得し、常時、または予め定めた所定のタイミング、または外部からの送信要求に応じて、本部の指定する情報端末装置宛に無線を介して送信する通信手段を有する情報機器を備えることである。即ちＧＰＳを搭載している。このようにすることにより、本部では、必要に応じて、カーコーティング装置の現在位置を把握することが可能となる。
【００３９】
図７は、本発明の好ましい実施の形態となるカーコーティングサービス提供システムのシステム構成を説明するための図である。カーコーティング装置には、それぞれカーコーティング装置を特定する装置ＩＤ（図示せず）が付与されており、どこの加盟店に貸与したカーコーティング装置であるかがわかるようになっている。軽トラックなどの移動体（図示せず）に搭載されたカーコーティング装置は、ＧＰＳ衛星から発信される現在位置測定用の信号に基づいて現在位置を測定する位置測定装置、カーコーティングに使用する水の使用量を計量する水量計が設置されている。また、カーコーティング装置は、位置測定装置により測定された現在位置を取得する機能を有する位置取得手段、及び水量計が示すメータ値を取得する機能を有する位置取得手段、並びに現在位置に関する情報及びメータ値に関する情報を、カーコーティング装置を特定する装置ＩＤに関する情報と一緒に、無線を介して管理サーバ装置に送信する機能を有する無線通信手段を備えた情報機器が搭載されている。カーコーティング装置に搭載された情報機器は、常時または予め定めた時刻に、移動体の現在位置又は加盟店で働くアルバイトの現在位置に関する情報を管理サーバ装置に送信するように設定されている。またこのアルバイトの位置管理は、直接インターネットを介して行ってもよい。管理サーバ装置とネットワークＮｅｔで接続されている、本部にある情報端末装置である本部のＰＣを介して、本部の担当者は、管理サーバ装置が取得した現在位置に関する情報ないしはメータ値に関する情報を得ることができる。また、本部の担当者は、本部のＰＣから、管理サーバ装置を経由してカーコーティング装置の情報機器から、随時、この情報機器が取得したメータ値や現在位置情報を取得することも可能である。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】本発明のカーコーティングサービス提供システムの一実施の形態を説明する概略図である。
【図２】本部のホームページに載せられたカーコーティングサービスが可能な日時を示すスケジュール表の一例である。
【図３】本発明のカーコーティングサービス提供システムの一実施の形態を説明する梯子チャートの一例である。
【図４】本発明の別の実施の形態となるカーコーティングサービス提供システムのシステム構成を説明するための図である。
【図５】データベースに記憶される加盟店に関する情報を説明する図である。
【図６】管理サーバ装置を主体としたカーコーティングサービス提供システムのフローチャートである。
【図７】本発明の好ましい実施の形態となるカーコーティングサービス提供システムのシステム構成を説明するための図である。
【符号の説明】
【００４１】
Ｎｅｔ  ネットワーク
ＤＢ  データベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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