(57)【要約】【課題】  上位組織と下位組織、又は下位組織同士の意思疎通を支援することのできる戦略目標管理システムを提供する。【解決手段】  戦略目標管理システムにおいて、クライアント１１と、クライアント１１にインタネット１２を介して接続され、上位組織および下位組織の戦略目標を組織単位に複数格納した戦略マップＤＢ１１０と、前記下位組織の戦略目標および前記下位組織の戦略目標と関係のある別組織の戦略目標を複数格納した戦略サブマップＤＢ１１１とを有するサーバ１３とを備え、サーバ１３は、戦略マップＤＢ１１０および戦略サブマップＤＢ１１１に基づいて、上位組織の戦略目標および下位組織の戦略目標を行列形式により管理し、その行列の交わる箇所に、下位組織の戦略目標と別組織の戦略目標の関係を設定し、上位組織および下位組織の関係を戦略関連表としてクライアント１１上に表示する。【選択図】  図１
2006155065.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
上位組織および下位組織の戦略目標を組織単位に複数格納した戦略マップデータベースと、前記下位組織の戦略目標および前記下位組織の戦略目標と関係のある別組織の戦略目標を複数格納した戦略サブマップデータベースとを用い、前記上位組織の戦略目標および前記下位組織の戦略目標を行列形式により管理し、その行列の交わる箇所に、前記下位組織の戦略目標と前記別組織の戦略目標の関係を設定することを特徴とする戦略目標管理方法。
【請求項２】
請求項１記載の戦略目標管理方法において、
前記上位組織の前記戦略目標を列名称とし、前記下位組織の前記戦略目標を行名称として管理することを特徴とする戦略目標管理方法。
【請求項３】
クライアントと、
前記クライアントにネットワークを介して接続され、上位組織および下位組織の戦略目標を組織単位に複数格納した戦略マップデータベースと、前記下位組織の戦略目標および前記下位組織の戦略目標と関係のある別組織の戦略目標を複数格納した戦略サブマップデータベースとを有するコンピュータとを備え、
前記コンピュータは、前記戦略マップデータベースおよび戦略サブマップデータベースに基づいて、前記上位組織の戦略目標および前記下位組織の戦略目標を行列形式により管理し、その行列の交わる箇所に、前記下位組織の戦略目標と前記別組織の戦略目標の関係を設定し、前記上位組織および前記下位組織の関係を戦略関連表として前記クライアント上に表示することを特徴とする戦略目標管理システム。
【請求項４】
請求項３記載の戦略目標管理システムにおいて、
前記戦略関連表の列名称を前記上位組織の前記戦略目標とし、行名称を前記下位組織の前記戦略目標とすることを特徴として管理することを特徴とする戦略目標管理システム。
【請求項５】
上位組織および下位組織の戦略目標を管理するためにコンピュータを、
上位組織および下位組織の戦略目標を組織単位に複数格納した戦略マップデータベースと、前記下位組織の戦略目標および前記下位組織の戦略目標と関係のある別組織の戦略目標を複数格納した戦略サブマップデータベースとを用い、前記上位組織の戦略目標および前記下位組織の戦略目標を行列形式により管理し、その行列の交わる箇所に、前記下位組織の戦略目標と前記別組織の戦略目標の関係を設定し、前記上位組織および前記下位組織の関係を戦略関連表として、ネットワークを介してクライアント上に表示する戦略目標管理装置として機能させることを特徴とする戦略目標管理プログラム。
【請求項６】
請求項５記載の戦略目標管理プログラムにおいて、
前記上位組織の前記戦略目標を列名称とし、前記下位組織の前記戦略目標を行名称として管理することを特徴とする戦略目標管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、企業の経営方針を示す複数の戦略目標を管理する戦略目標管理方法、戦略目標管理システムおよび戦略目標管理プログラムに関し、特に、戦略目標同士の関連を管理することにより、企業戦略の実現プロセスを視覚化し、上位組織と下位組織、又は下位組織同士の意思疎通を支援する戦略目標管理方法、戦略目標管理システムおよび戦略目標管理プログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、戦略および施策の立案を支援するシステムとして、企業の戦略立案の際に、一般的に重視すべきとされるテーマを複数提示し、さらに特定の基準によって重視すべきテーマを絞り込み、テーマ毎に重み付けをし、各テーマの得点を再計算することにより、戦略立案の指針を示すものがあった（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
これは、基準を、業種、規模、業績に基づいて分類し、重視すべきテーマの重みは、業種、規模、業績をもとに企業で自己診断を行い判定している。また、各テーマの得点は、各テーマの基礎得点と重み付けを掛け合わせて算出し、基礎得点は、既存の業務システムのデータをもとに決定されている。
【０００４】
そして、重視すべきテーマの得点が低ければ、大きな欠点として評価をし、同様のテーマにおいて得点が高ければ大きな利点として評価をするという仕組みになっている。また、戦略に対応した施策を提示する手段を、同一システムで提供することによって経営者の意思を、戦略の浸透という形式で促すことも目的としている。
【０００５】
また、従来の経営管理の一般的手法として、戦略に対応した施策を立案することにより、１つの事業体として同一の目標に向かって業務を遂行させるバランスド・スコアカード（Ｂａｌａｎｃｅｄ  Ｓｃｏｒｅ  Ｃａｒｄ：ＢＳＣ）があった（例えば、非特許文献１参照）。
【０００６】
これは、事業ビジョン・ミッションに基づき戦略を立案し、戦略を達成するために必要な要素（能力、資料等）を成功要因として定義し、成功要因の達成度合いを測定するための指標を設定し、指標達成に必要な施策を立てる、というテンプレートを提供している。
【０００７】
また、バランスド・スコアカードでは段階的に目標を設定するため、戦略目標が達成できなかった原因がどこにあるのかを、施策を追うことによって、明らかにすることができる。
【０００８】
さらに、戦略マップを提供することにより、戦略目標が達成できなかった原因を、戦略目標間の関連性から明らかにすることができる。例えば、戦略目標の達成を阻害している他の戦略目標を明らかにすることができる。
【特許文献１】特開２００１−１７５４９２号公報
【非特許文献１】伊藤武志著、「バランスド・スコアカードによる戦略マネジメント」、第５版、日本能率協会マネジメントセンタ、２００４年４月、ｐ．１３２−１５１
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
しかしながら、従来の戦略および施策の立案を支援するシステムなどでは、戦略立案時において、テンプレートおよび戦略マップに従って、事業戦略が確実に引き継がれることを前提としている。
【００１０】
また、現在、経営の多角化により肥大化した組織を持つ企業の弱点は、経営者とその部門管理者の意思疎通の不足である。例えば、多階層化した組織（事業部制）においては、事業部、本部、部の各階層で管理者が異なるために、上位の戦略が下位に引き継がれにくいということである。そのため、以下のような課題があった。
【００１１】
（課題１）特定の管理者が戦略を立案する場合は、上位の戦略を自分の立場で解釈し、立案することが多いために、経営者が意図する戦略が正しく下位の階層へ引き継がれるのに時間がかかる。
【００１２】
（課題２）複数の管理者が連携して１つの戦略を立案する場合は、上位の戦略を各々の立場で立案することが多いために、経営者が意図するような形で、複数の管理者間で的確に分担されることが少ない。
【００１３】
これによって、従来では、事業部全体として同一戦略の元に、業務を遂行していくことが困難である。
【００１４】
そこで、本発明の目的は、多角化した組織において、上位の組織は戦略を下位の組織へ的確に伝達し、また下位の組織は、その戦略の解釈の仕方を明示することで、上位組織と下位組織、又は下位組織同士の意思疎通を支援することのできる戦略目標管理方法、戦略目標管理システムおよび戦略目標管理プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１５】
本発明による戦略目標管理方法は、上位組織および下位組織の戦略目標を組織単位に複数格納した戦略マップデータベース（以下、データベースをＤＢと称する）と、下位組織の戦略目標および下位組織の戦略目標と関係のある別組織の戦略目標を複数格納した戦略サブマップＤＢとを用い、上位組織の戦略目標および下位組織の戦略目標を行列形式により管理し、その行列の交わる箇所に、下位組織の戦略目標と別組織の戦略目標の関係を設定するものである。
【００１６】
また、本発明による戦略目標管理システムは、クライアントと、クライアントにネットワークを介して接続され、上位組織および下位組織の戦略目標を組織単位に複数格納した戦略マップＤＢと、下位組織の戦略目標および前記下位組織の戦略目標と関係のある別組織の戦略目標を複数格納した戦略サブマップＤＢとを有するコンピュータとを備え、コンピュータは、戦略マップＤＢおよび戦略サブマップＤＢに基づいて、上位組織の戦略目標および下位組織の戦略目標を行列形式により管理し、その行列の交わる箇所に、下位組織の戦略目標と別組織の戦略目標の関係を設定し、上位組織および下位組織の関係を戦略関連表としてクライアント上に表示するものである。
【００１７】
また、本発明による戦略目標管理プログラムは、上位組織および下位組織の戦略目標を管理するためにコンピュータを、上位組織および下位組織の戦略目標を組織単位に複数格納した戦略マップＤＢと、下位組織の戦略目標および下位組織の戦略目標と関係のある別組織の戦略目標を複数格納した戦略サブマップＤＢとを用い、上位組織の戦略目標および下位組織の戦略目標を行列形式により管理し、その行列の交わる箇所に、下位組織の戦略目標と別組織の戦略目標の関係を設定し、上位組織および下位組織の関係を戦略関連表として、ネットワークを介してクライアント上に表示する戦略目標管理装置として機能させるものである。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、戦略目標の関連管理を行うことで、戦略の共有・浸透ができているかを判断することができる。これによって、多階層化した組織において困難とされる経営者の意図の浸透、および管理者同士の意識共有が促進される。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、実施の形態を説明するための全図において、同一の部材には原則として同一の符号を付し、その繰り返しの説明は省略する。
【００２０】
＜戦略目標管理システムの構成＞
図１により、本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの構成について説明する。図１は本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの構成を示す構成図である。
【００２１】
図１において、戦略目標管理システムは、クライアント１１、インタネット／イントラネット１２、およびコンピュータであるサーバ１３から構成されている。
【００２２】
クライアント１１とサーバ１３はインタネット／イントラネット１２を介してデータ通信が可能である。
【００２３】
クライアント１１は、キーボード、マウス、ディスプレイから構成される入出力装置と、表示インタフェースであるｗｅｂブラウザを備え、インタネット／イントラネット１２を介して、ユーザの入力に基づいた情報を、サーバ１３へ送信することができ、インタネット／イントラネット１２を介してサーバ１３から受信した情報をｗｅｂブラウザへ表示することができる。また、ディスプレイ上には、戦略目標管理システムを起動指示できるアイコンをあらかじめ配置している。
【００２４】
サーバ１３は、ハードディスクから構成されるデータ格納装置と、ＣＰＵとメモリから構成される演算装置を備え、インタネット／イントラネット１２を介して、クライアント１１から得られた情報に基づいて演算し、インタネット／イントラネット１２を介して、演算結果をクライアント１１へ送ることができる。
【００２５】
また、サーバ１３には、戦略目標管理処理を行う戦略目標管理プログラムが格納されており、戦略目標管理プログラムを動作させることにより、サーバ１３を戦略目標管理処理を行う戦略目標管理装置１４として構成している。
【００２６】
戦略目標管理装置１４は、入出力部１５、分析部１６、管理部１７および編集部１１６から構成されている。
【００２７】
入出力部１５は、入力解析処理部１８と、戦略目標表示処理部１９から構成され、戦略目標管理装置１４とインタネット／イントラネット１２との入出力を行う。
【００２８】
入力解析処理部１８は、クライアント１１から送られたデータをもとに戦略目標管理装置１４へ引き継ぐ処理を行う。
【００２９】
戦略目標表示処理部１９は、分析部１６内の表示情報生成処理部１１５で生成されたデータをインタネット／イントラネット１２へ出力する処理を行う。
【００３０】
分析部１６は、戦略目標抽出処理部１１２、戦略継承判定処理部１１３、戦略回帰判定処理部１１４から構成され、戦略目標管理装置１４の基本となる戦略目標管理処理を行っている。
【００３１】
戦略目標抽出処理部１１２は、管理部１７で管理されている戦略マップＤＢ１１０から戦略目標の情報を抽出し、戦略目標管理装置１４として表示する表の行列を決定し、決定した行列に対しエリアを確保する処理を行う。
【００３２】
戦略継承判定処理部１１３は、管理部１７で管理されている戦略サブマップＤＢ１１１から戦略目標を抽出し、戦略目標同士の関係の有無を判定し、その結果を戦略目標抽出処理部１１２で決定した行列に入力する処理を行う。
【００３３】
戦略回帰判定処理部１１４は、戦略継承判定処理部１１３において、得られた戦略目標同士の関係の有無情報をたどり、同じ戦略目標に帰着する戦略目標を判定し、その戦略目標の組織名を戦略目標抽出処理部１１２で決定した行列に入力する処理を行う。
【００３４】
表示情報生成処理部１１５は、戦略目標抽出処理部１１２で決定した行列と、戦略継承判定処理部１１３および戦略回帰判定処理部１１４で入力した行列の値を組み合わせて、表を作成する処理を行う。
【００３５】
管理部１７は、例えば、データ格納装置などに格納されている戦略マップＤＢ１１０と戦略サブマップＤＢ１１１を管理し、戦略目標管理装置１４として表示するための戦略目標データを管理・格納する。
【００３６】
戦略マップＤＢ１１０は、戦略目標管理装置１４で扱う全ての戦略目標を管理し、この戦略目標を複数格納するＤＢである。戦略サブマップＤＢ１１１は、戦略マップＤＢ１１０に格納された戦略目標間の関連の有無情報を管理し、この関連情報を複数格納するＤＢである。
【００３７】
＜戦略マップＤＢと戦略サブマップＤＢのデータ構成＞
次に、図２および図３により、本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの戦略マップＤＢと戦略サブマップＤＢのデータ構成について説明する。図２は本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの戦略マップＤＢのデータ構成を示す図、図３は本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの戦略サブマップＤＢのデータ構成を示す図である。
【００３８】
図２において、戦略マップＤＢ１１０は、戦略目標の情報を格納するデータベースであり、部署名３１、戦略ＮＯ３２、階層名３３、戦略目標３４のデータから構成される。
【００３９】
また、戦略マップＤＢ１１０は、戦略ＮＯ３２をキーデータとして、１レコード単位に管理している。
【００４０】
部署名３１は、部署を示す文字列を格納する。戦略ＮＯ３２は、戦略目標を一貫管理する番号を格納する。階層名３３は部署名３１が所属する階層名を示す文字列を格納する。戦略目標３４は、戦略の内容を示す文字列を格納する。
【００４１】
また、戦略マップＤＢ１１０は、戦略ＮＯ３２を指定することで、部署名３１、階層名３３、戦略目標３４を取り出すことができるインタフェースを備えている。
【００４２】
なお、戦略マップＤＢ１１０の各データは、後述するクライアント１１上に表示される入力画面などからの入力操作により登録・編集が可能となっている。また、戦略マップＤＢ１１０の各データは、表計算ソフトなどにより、登録・編集をすることも可能である。
【００４３】
図３において、戦略サブマップＤＢ１１１は、戦略目標の関連情報を格納するデータベースであり、部署名４１、戦略ＮＯ４２、接続戦略ＮＯ４３から構成される。
【００４４】
戦略サブマップＤＢ１１１は、関係先の戦略ＮＯと関係元の戦略ＮＯを１レコードとして管理している。
【００４５】
部署名４１は、関連を指定する部署名を示す文字列を格納する。戦略ＮＯ４２は、部署名４１が指定した関係元の戦略ＮＯを格納する。接続戦略ＮＯ４３は、部署名４１が指定した関係先の戦略ＮＯを格納する。０の場合、関係がないことを示す。
【００４６】
また、戦略サブマップＤＢ１１１は、部署名４１、戦略ＮＯ４２、接続戦略ＮＯ４３を指定することで、それぞれを取り出すことができるインタフェースを備えている。
【００４７】
なお、戦略サブマップＤＢ１１１の各データは、後述するクライアント１１上に表示される入力画面などからの入力操作により登録・編集が可能となっている。また、戦略マップＤＢ１１０の各データは、表計算ソフトなどにより、登録・編集をすることも可能である。
【００４８】
ここで、戦略マップＤＢ１１０と戦略サブマップＤＢ１１１の関係について、例を用いて説明する。
【００４９】
例えば、部Ａの戦略目標である図２の３７に示す「売上が上がっている」と、図２の３８に示す本部Ａの「売上が上がっている」が関連あれば、図３の４４に示す戦略サブマップＤＢ１１１の戦略ＮＯが４で、図３の４５に示す戦略接続ＮＯが１であるため、この２つの戦略ＮＯをもって、戦略マップＤＢを検索し、戦略目標を抽出することにより部Ａと本部Ａの戦略目標の関連を導くことができるようになっている。
【００５０】
＜戦略マップＤＢと戦略サブマップＤＢの登録・編集＞
次に、図４〜図１０により、本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの戦略マップＤＢと戦略サブマップＤＢの登録・編集について説明する。図４〜図６は本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの戦略目標入力処理画面を示す図、図７は本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの戦略目標選択処理画面を示す図、図８〜図１０は本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの戦略目標入力および戦略目標選択の操作の流れを説明するための図である。
【００５１】
まず、戦略目標入力処理部１１７による戦略目標入力を利用する前には、あらかじめ上位組織（本部）の戦略目標の内容が口頭、或いは文書で下位組織（部）へ説明されていることが、前提条件となっている。
【００５２】
図４に示すように、戦略目標入力処理画面７０は、戦略目標入力処理部１１７による処理時にクライアント１１上に表示される画面であり、利用者は、プルダウン７２および検索ボタン７１を利用して、任意の部門の戦略目標を表示することができる。
【００５３】
利用者は、プルダウン７２で部門を選択し、検索ボタン７１を押すと、プルダウン７２で指定した部門の戦略目標７４が表示される。
【００５４】
利用者は、検索ボタン７１の操作後、戦略目標７４の文字列を編集することができる。
【００５５】
プルダウン項目である部門名はあらかじめシステムにて登録されている。
【００５６】
戦略目標（継承先１）７５および戦略目標（継承先２）７６は、戦略目標７４に関係する戦略目標を指定する領域であり、接続先の部署名を示す接続先７７および接続先の戦略目標を示す戦略目標７８から構成される。
【００５７】
接続先７７および戦略目標７８は、直接入力できないものであり、後述の戦略目標選択処理部１１８の処理にて選択入力する。
【００５８】
また、戦略目標７４は任意に追加することができ、画面に入りきらない場合、スクロールバー７９を利用してスクロールすることができる。
【００５９】
また、戦略目標７４の内容はシステム上で重複しないように管理されており、管理番号として戦略ＮＯ３２を利用している。
【００６０】
また、保存ボタン７３を押すことにより、現在の内容を保存することができる。
【００６１】
図４に示す戦略目標入力画面による入力例としては、図５に示すように、まず、プルダウン７２から「本部Ａ」を選択し、検索ボタン７１を押すと、図５の８２に示すように、既に入力した戦略目標の文字列が表示される。初めて入力する場合は、図５の８２に示す戦略目標の文字列は何も表示されない。
【００６２】
また、図４に示す戦略目標入力処理画面７０による別の入力例としては、図６に示すように、プルダウン７２から「部Ａ」を選択し、検索ボタン７１を押すと、図６の８２に示すように、既に入力した戦略目標の文字列が表示され、さらに、戦略目標の文字列に対して、接続先名８５およびその戦略目標８６が表示される。
【００６３】
また、戦略目標選択処理部１１８による戦略目標選択処理を利用する前には、あらかじめ上位組織（本部）の戦略目標、下位組織（部）の戦略目標がそれぞれ入力されていることが前提条件となっている。
【００６４】
図７に示すように、戦略目標選択処理画面９０は、戦略目標選択処理部１１８による処理時にクライアント１１上に表示される画面であり、戦略目標選択処理画面９０は戦略目標入力処理画面７０から起動される。
【００６５】
戦略目標入力処理画面７０の起動後、接続したい戦略目標に該当する選択項目９１を選択し、設定ボタン９２をクリックすることにより、図６に示す戦略目標入力処理画面７０の部門名８５および戦略目標８６へ反映される。
【００６６】
このような、戦略目標入力処理画面７０および戦略目標選択処理画面９０による操作の流れとしては、まず、図８に示すように、プルダウン７２により、編集する部署を選択し、検索ボタン７１を押す。図８に示す例では、部署は「部Ａ」が選択されている。
【００６７】
そして、検索ボタン７１を押すと、戦略目標７４が表示される。図８に示す例では、「売上が上がっている」「原価が適正となる」「固定費が下がっている」が表示されている。
【００６８】
そして、戦略目標を他の戦略目標と接続したい場合、該当する戦略目標１０２のセルをクリックする。図８に示す例では、「固定費が下がっている」のセルをクリックしている。
【００６９】
そして、該当する戦略目標１０２のセルをクリックすると、図９に示す戦略目標選択処理画面９０が表示される。図９に示す例では、「部Ａ」の「固定費が下がっている」に対して、他の戦略目標を接続することができる。
【００７０】
そして、戦略目標選択処理画面９０が表示された後、プルダウン１０３にて接続したい部署を検索し、検索した戦略目標に対して、１つを選択する。
【００７１】
図９に示す例では、「本部Ａ」を検索し、その結果「売上が上がっている」「原価が下がっている」「固定費が下がっている」の３つが検索されている。
【００７２】
そして、「固定費が下がっている」の戦略目標１０４について、チェックし、設定ボタンをクリックする。
【００７３】
そして、設定ボタンをクリックした後、戦略目標選択処理画面９０は閉じ、図１０に示す戦略目標入力処理画面へ選択項目が反映される。図１０に示す例では、接続先の部門として「本部Ａ」１０５、戦略目標として「固定費が下がっている」１０６が表示される。そして、保存ボタン７３を押すことにより、現在の内容が保存される。
【００７４】
以上の操作を繰り返し行うことにより、戦略マップＤＢ１１０および戦略サブマップＤＢ１１１に格納されるデータが登録・編集され、分析部１６による各処理により使用される。
【００７５】
＜戦略目標管理システムの動作＞
次に、図１１〜図１３により、本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの動作について説明する。図１１は本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの動作を示すフローチャート、図１２は本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムのワークエリアインタフェースの一例を示す図、図１３は本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの処理結果の画面を示す図である。
【００７６】
まず、クライアント１１のディスクトップ上に配置された、戦略目標管理システムを起動指示できるアイコンをクリックする。これにより、クライアント１１は、戦略目標管理装置１４を起動する情報を生成し、インタネット／イントラネット１２を通じて、サーバ１３にこの情報が流れ、サーバ１３内の戦略目標管理プログラムを動作させることにより、戦略目標管理システムが起動する（Ｓ５１）。
【００７７】
そして、入力解析処理部１８は、クライアント１１からの情報の受信と同時に戦略目標抽出処理部１１２を起動する。
【００７８】
本実施の形態では、表示する情報を作成する際に、ワークエリアをメモリ上に確保し、ワークエリアインタフェースを利用してワークエリアの情報を操作する。
【００７９】
ここで、ワークエリアとワークエリアインタフェースについて説明する。
【００８０】
ワークエリアは仮想的なマトリクス表であり、その領域を戦略目標抽出処理部１１２により、メモリ上に動的に確保する。
【００８１】
ワークエリアインタフェースは、ワークエリアへデータを配置する場合、およびワークエリアから取り出す場合に利用する関数であり、例えば図１２に示すようなインタフェースとなっている。
【００８２】
ワークエリアインタフェースは、複数の引数からなる関数であり、行を指定する戦略ＮＯ（行）６３、階層名称（行）６４、部署名称（行）６５、戦略目標（行）６６と、列を指定する戦略ＮＯ（列）６７、階層名称（列）６８、部署名称（列）６９、戦略目標（列）６１０、とデータの内容を指定するデータ区分６１１から構成される。データ区分６１１を指定することによって、状態名称６１２、連携先部署名称６１３を設定することができる。
【００８３】
この関数を利用することで、ワークエリアのような、仮想的なマトリクス表のデータの操作を簡素化することができる。
【００８４】
また、データを格納する場合、図１２の６１に示すような関数に従い、戦略ＮＯ（行）６３、階層名称（行）６４、部署名称（行）６５、戦略目標（行）６６、戦略ＮＯ（列）６７、階層名称（列）６８、部署名称（列）６９、戦略目標（列）６１０、およびデータ区分６１１を指定することで該当する情報を格納することができる。データ区分６１１に「１」を指定すれば、状態名称に「継承」、「継承」、「連携」、「−」のいずれかを格納できる。データ区分６１１に「２」を指定すれば、連携先部署名を格納することができる。
【００８５】
また、データを取り出す場合、図１２の６２に示すような関数に従い、戦略ＮＯ（行）６３、階層名称（行）６４、部署名称（行）６５、戦略目標（行）６６、戦略ＮＯ（列）６７、階層名称（列）６８、部署名称（列）６９、戦略目標（列）６１０を指定することで、データ区分６１１に対応した情報を取り出すことができる。データ区分６１１に「１」を指定すれば、状態名称である「継承」、「継承、連携」、「−」のいずれかを取り出すことができる。データ区分６１１に「２」を指定すれば、連携先部署名を取り出すことができる。
【００８６】
まず、戦略目標抽出処理部１１２では、図１３に示すような処理結果の画面における行列の構成を決定する。
【００８７】
次に、戦略マップＤＢ１１０から全レコードを取り出し、戦略目標を抽出する（Ｓ５２）。
【００８８】
そして、Ｓ５２で取り出した各レコードを階層名３３ごとに上位組織と下位組織の２つのレコード群へ分類する。分類されたレコード群のうち、下位組織のレコード数から行数を算出し、上位組織のレコード数から列数を算出し、ワークエリアの領域を確保する。取り出したレコードを、部署名３１と戦略ＮＯ３２をキーにしてソートし、上位階層を列項目とし、下位階層を行項目としてソート順に並べて、行名情報、列名情報として一時保存しておく（Ｓ５３）。
【００８９】
本実施の形態の場合、図２のデータ構成において、図１３では、上位階層の構造は２５で示す構造になり、下位階層の構造は２４に示す構造になる。
【００９０】
次に、戦略継承判定処理部１１３において、戦略サブマップＤＢ１１１から、関係が定義された戦略ＮＯ４２を取り出し、ワークエリアインタフェースを用いて、関係の状態を格納する。
【００９１】
まず、戦略サブマップＤＢ１１１を検索し、レコード単位に戦略ＮＯ４２と接続戦略ＮＯ４３を取り出し、さらに、取り出した戦略ＮＯ４２と接続戦略ＮＯ４３をキー値にして、戦略マップＤＢ１１０の戦略ＮＯ３２と一致する部署名３１、階層名３３、戦略目標３４を取り出す（Ｓ５４）。
【００９２】
次に、Ｓ５４で取り出した各レコードの値を、ワークエリアインタフェースの仕様に従い、パラメータとしてセットし、実行する。このとき、戦略ＮＯ４２で取り出した値は行値としてセットし、戦略接続ＮＯ４３で取り出した値は列値としてセットする。また、データ区分６１１を「１」に指定し、状態名称として「継承」をセットする。以上の処理を戦略サブマップＤＢ１１１のレコード数分繰り返す（Ｓ５５）。これによりワークエリアの指定の行列のみに「継承」の文字が格納される。
【００９３】
次に、戦略回帰判定処理部１１４において、戦略サブマップＤＢ１１１から、相互参照している戦略ＮＯを特定し、ワークエリアインタフェースを用いて、関係の状態を格納する。
【００９４】
まず、Ｓ５４で取り出したレコードから、戦略ＮＯ４２を取り出し、取り出した戦略ＮＯをスタートキー値として一時保存する。
【００９５】
Ｓ５４で取り出した全レコードを対象に、戦略ＮＯ４２の列をスタートキー値で検索し、戦略ＮＯ４２の値とスタートキー値が一致する接続戦略ＮＯ４３を取り出す。取り出した接続戦略ＮＯをキー値にし、Ｓ５４で取り出した全レコードを対象に戦略ＮＯ４２の列を検索する。
【００９６】
このとき、戦略ＮＯ４２の列と接続戦略ＮＯが一致した場合、この接続戦略ＮＯと、スタートキーに指定した戦略ＮＯを一時保存する。以上の処理をスタートキーに指定した戦略ＮＯ数分繰り返す。
【００９７】
上記で一時保存された戦略ＮＯと、接続戦略ＮＯをもとに、戦略継承判定処理部１１３と同様に部署名３１、階層名３３、戦略目標３４を取り出し、パラメータをセットしてワークエリアインタフェースを実行する。実行の際、データ区分６１１を「１」に指定し、状態名称として「連携」をセットする。続いて、データ区分６１１を「２」に指定し、連携先ユーザの部署名（列）６９として、接続戦略ＮＯの部署名３１を指定する。
【００９８】
これにより、ワークエリアの指定のセルのみに「連携」の文字が格納されるとともに、その連携先の部署名である「部署Ｂ」が格納される（Ｓ５６）。
【００９９】
最後に、表示情報生成処理部１１５において、まず、Ｓ５３でソートした順番で、行名情報、列名情報の戦略ＮＯをもとに部署名３１、階層名３３、戦略目標３４を取り出す。
【０１００】
次に、取り出した部署名３１、階層名３３、戦略目標３４をパラメータとしてワークエリアインタフェースにセット、実行し、ワークエリアに格納したセル情報を取り出す。
【０１０１】
Ｓ５３での行名情報、列名情報、および上記で取り出したセル情報を、ｗｅｂブラウザに表示可能な形式に変換し、変換したデータをクライアント１１へ送信する。クライアント１１はこの情報をもとに表示を行う（Ｓ５７）。
【０１０２】
以上の処理によりクライアント１１上に表示される戦略目標管理システムとしての画面は、図１３に示すようなものとなり、戦略目標の関係は戦略関連表２３として表示されている。
【０１０３】
図１３において、戦略関連表２３は、行列の表で構成される。組織の階層ごとに行項目２４と列項目２５として行列を表示している。また、行項目２４と列項目２５は異なる階層を示し、本実施の形態の場合、行項目２４は下位組織を示し、列項目２５は上位組織を示している。
【０１０４】
列項目２５は、１つの階層名（列）２６と、階層名（列）２６に属する複数の部署名（列）２７、および部署名（列）２７が指定した複数の戦略目標（列）２８から構成される。
【０１０５】
行項目２４も列項目２５と同様に、階層名（行）２９、部署名（行）２１０、および戦略目標（行）２１１から構成される。
【０１０６】
セル２１２は、行項目２４の戦略目標（行）２１６、および列項目２５の戦略目標（列）２１５と交わる位置を示し、そのセル２１２の中に、戦略目標の関係の状態を図１３に示す２１３と２１４の形で表示している。図１３に示す２１３は、関係の種類を示し、「継承」「連携」の２種類がある。「継承」の場合、その行の部署は、その列の部署の戦略目標を引き継いでいることを示す。「連携」の場合、その行の戦略目標は、他の部署の戦略目標へ引き継がれていることを示す。
【０１０７】
図１３に示す２１４は、２１３の関係先の部署名を示す。なお、このセルの中の「−」は、戦略目標（行）２１１と戦略目標（列）２８について、関係の有無がないことを示している。
【０１０８】
図１３に示す２１３に示す関係状態の表示は、本部Ａ２７が指定した戦略目標２１５を戦略目標２１６として接続していることを示している。
【０１０９】
よって、図１３に示すような戦略関連表２３により、本部Ａ２７は、部Ａ２１０が戦略目標２１５をどのように理解したかを把握することができる。また、図１３に示す２１９の列の場合、どの部も該当しないことから、本部Ａ２１７が指定した戦略目標に対して、どの部も対応していないことになり、本部Ａ２１７は、戦略目標２１５に対して、戦略を見直しするように部Ａ、部Ｂへ命令をすることができる。
【０１１０】
また、図１３の２１４に示す部Ｂと図１３の２１８に示す部Ａの表示は、本部Ａ２７の戦略目標２１５に対し、部Ｂと部Ａは、互いに戦略目標２１６、戦略目標２１７として、接続していることを示している。
【０１１１】
よって、図１３に示すような戦略関連表２３により、本部Ａ２７は、部Ｂと部Ａが一体感をもって戦略目標２１５を考えていると把握することができる。
【０１１２】
すなわち、図１３に示すような戦略関連表２３を見ることにより、本部Ａ２７が指定した戦略目標に対して、部Ａと部Ｂが別々に対応するのではなく、連携して対応していることが分かるようになっている。
【０１１３】
以上のように、本実施の形態では、戦略サブマップＤＢ１１１に格納された下位組織の戦略目標、およびその戦略目標と関係する別組織（上位組織、下位組織）の戦略目標について、下位組織の戦略目標を上記の行名称とし、上位組織の戦略目標を列名称とする行列を作成し、上記の行名称の行と、列名称の列と交わるセルに、継承や連携などの識別フラグを設定している。
【０１１４】
また、戦略サブマップＤＢ１１１に格納された組織の戦略目標、およびその戦略目標と関係する別組織（上位組織、下位組織）の戦略目標について、上位組織の戦略名称（Ａ）に関係する下位組織（２層）の戦略名称（Ｂ）の組み合わせと、下位組織（２層）の戦略名称（Ｂ）に関係する下位組織（３層）の戦略名称（Ｃ）の組み合わせと、上位組織の戦略名称（Ａ）に関係する下位組織（３層）の戦略名称（Ｃ）の組み合わせがある場合、戦略目標（Ｂ）、或いは戦略目標（Ｃ）の組織名（例えば、部Ａ、部Ｂ）を、行名称の行と列名称の列と交わるセルに配置している。
【０１１５】
このように、戦略目標の関連管理を行うことで、戦略の共有・浸透ができているかを判断することが可能である。これによって、多階層化した組織において困難とされる経営者の意図の浸透、および管理者同士の意識共有が促進される。
【０１１６】
したがって、本実施の形態は、経営方針を立案し、それに基づいて活動する企業に利用可能である。特に、多種多様な製品を生産・開発・販売しているような企業戦略の集約が困難な総合メーカー企業、企業の経営収支状態が不安定なため強い戦略でもって従業員のモチベーションを高めたいベンチャー企業、および企業戦略の浸透が遅いため企業活動が混乱し、従業員のモチベーション低下が懸念される古い経営スタイル（合議制で経営意思決定が遅い、等）の企業において、高い効果が期待できる。
【０１１７】
また、経営者側から見た場合、管理者が経営者の戦略目標を理解したか判別できる利点がある。例えば、経営者が「海外進出」と「国内生産」の２つの戦略目標を掲げた場合、各管理者が「国内生産」を多く意識すると、経営者の掲げる「海外進出」を意識する管理者が少なくなるため、経営者は戦略の偏りが発生していることが確認でき、経営者は確認後、戦略を見直しするように管理者へ命令をすることができる。
【０１１８】
また、管理者側から見た場合、管理者の戦略目標が他の管理者からどのように意識されているかを確認できる利点がある。例えば、管理者Ａと管理者Ｂで共同して進める「共同プロジェクト」が戦略目標の場合、管理者Ａと管理者Ｂ双方は「共同プロジェクト」の戦略目標を掲げる。このとき、双方に掲げた「共同プロジェクト」の戦略目標を互いに意識させることで、双方に一体感を持たせることができる。また経営者は、この管理者間の戦略目標を確認することにより、管理者間の役割分担の正当性を認識でき、分担に不備がある場合は、役割分担を見直しするように管理者へ命令をすることができる。
【０１１９】
以上、本発明者によってなされた発明を実施の形態に基づき具体的に説明したが、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能であることはいうまでもない。
【図面の簡単な説明】
【０１２０】
【図１】本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの構成を示す構成図である。
【図２】本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの戦略マップＤＢのデータ構成を示す図である。
【図３】本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの戦略サブマップＤＢのデータ構成を示す図である。
【図４】本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの戦略目標入力処理画面を示す図である。
【図５】本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの戦略目標入力処理画面を示す図である。
【図６】本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの戦略目標入力処理画面を示す図である。
【図７】本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの戦略目標選択処理画面を示す図である。
【図８】本本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの戦略目標入力および戦略目標選択の操作の流れを説明するための図である。
【図９】本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの戦略目標入力および戦略目標選択の操作の流れを説明するための図である。
【図１０】本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの戦略目標入力および戦略目標選択の操作の流れを説明するための図である。
【図１１】本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの動作を示すフローチャートである。
【図１２】本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムのワークエリアインタフェースの一例を示す図である。
【図１３】本発明の一実施の形態に係る戦略目標管理システムの処理結果の画面を示す図である。
【符号の説明】
【０１２１】
１１…クライアント、１２…インターネット／イントラネット、１３…サーバ、１４…戦略目標管理装置、１５…入出力部、１６…分析部、１７…管理部、１８…入力解析処理部、１９…戦略目標表示処理部、２３…戦略関連表、２４…行項目、２５…列項目、３１…部署名、３３…階層名、３４…戦略目標、４１…部署名、６３…戦略ＮＯ（行）、６４…階層名称（行）、６５…部署名称（行）、６６…戦略目標（行）、６７…戦略ＮＯ（列）、６８…階層名称（列）、６９…部署名称（列）、７０…戦略目標入力処理画面、７１…検索ボタン、７２…プルダウン、７３…保存ボタン、７４…戦略目標、７７…接続先、７８…戦略目標、７９…スクロールバー、８５…接続先名、８６…戦略目標、９０…戦略目標選択処理画面、９１…選択項目、９２…設定ボタン、１０２…戦略目標、１０３…プルダウン、１０４…戦略目標、１１０…戦略マップＤＢ、１１１…戦略サブマップＤＢ、１１２…戦略目標抽出処理部、１１３…戦略継承判定処理部、１１４…戦略回帰判定処理部、１１５…表示情報生成処理部、１１６…編集部、１１７…戦略目標入力処理部、１１８…戦略目標選択処理部、２１２…セル、２１５…戦略目標、２１６…戦略目標、２１７…戦略目標、６１０…戦略目標（列）、６１１…データ区分、６１２…状態名称、６１３…連携先部署名称。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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