(57)【要約】      （修正有）【課題】他ユーザへの情報転送代行に関するものであり、転送先のチェックや内容の合成により、確実かつ効果的に転送先に情報を提供する。【解決手段】ユーザ又は運用者からの要求に応じて、ユーザに対してサービスコンテンツの利用権限の付与の代行処理を行う。更に、１のユーザから他のユーザへの紹介要求を受信し、これに応じて、コンテンツの加工及びその利用権限の付与、転送元、転送先の情報の格納を行う。格納した転送元、転送先の情報からユーザの紹介関係を把握する。コンテンツの利用限度を超過して紹介依頼がなされたときは利用権限を剥奪する。１のユーザに対し、転送状況やコンテンツに関する情報を提供し、システム利用状況に応じて、ユーザの重要度を計算し、コンテンツ利用権限の付与時に、提供する権限の差別化を行う。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザが他のユーザ情報の通知を行うことによる他のユーザの紹介を受け付けるステップとユーザ間の紹介関係を管理するステップを備える情報紹介方法において、
ユーザからのシステムへの利用登録要求を受け付けるステップと、
登録済みのユーザに対してサービスの利用権限の付与とともに情報配信処理を行うステップと該サービスの利用権限が付与されたユーザが指定した他のユーザに対してサービス利用権限を付与するステップを備えることを特徴とする情報紹介方法。
【請求項２】
請求項１に記載の情報紹介方法においては、
サービス利用権限として１つ以上のコンテンツの取得権限を提供するステップを備えることを特徴とする情報紹介方法。
【請求項３】
請求項２に記載の情報紹介方法においては、
複数のコンテンツを管理し、コンテンツ毎に利用権限の付与を行うステップを備えることを特徴とする情報紹介方法。
【請求項４】
請求項３に記載の情報紹介方法においては、
紹介元のユーザが、利用権限を付与するコンテンツに紹介元のユーザが保有するコンテンツを追加するステップを備えることを特徴とする情報紹介方法。
【請求項５】
請求項４に記載の情報紹介方法においては、
紹介元のユーザが保有するコンテンツとして、テキスト、画像、動画、音声のいずれか一つ以上を含むことを特徴とする情報紹介方法。
【請求項６】
請求項３に記載の情報紹介方法においては、
ユーザによるコンテンツダウンロード回数、あるいは、コンテンツ利用回数のいずれか一つ以上を管理するステップと最大回数を定義するステップと最大回数を超過した場合にコンテンツ利用権限の付与を停止するステップを備えることを特徴とする情報紹介方法。
【請求項７】
請求項３に記載の情報紹介方法においては、
紹介先のユーザが、受信時点以降の情報の受信の拒否・許可を設定するステップを備えることを特徴とする情報紹介方法。
【請求項８】
請求項３に記載の情報紹介方法においては、
サービス利用権限を付与されていないユーザが、他のユーザに対して該ユーザへの利用権限の付与を要求するステップを備えることを特徴とする情報紹介方法。
【請求項９】
請求項５に記載の情報紹介方法においては、
ユーザがサービス利用権限を付与されるまでの紹介経路上でやり取りされた紹介元ユーザの保有するコンテンツ情報、および、該ユーザを起点とした紹介経路上でやり取りされた紹介元ユーザの保有するコンテンツ情報のうち、提供したユーザが該ユーザへの公開を許可したものについて紹介経路とともに提供するステップを備えることを特徴とする情報紹介方法。
【請求項１０】
請求項５に記載の情報紹介方法においては、
紹介要求を行ったユーザの属性情報の内、該ユーザが公開を許可したものを紹介経路と共に提供するステップを備えることを特徴とする情報紹介方法。
【請求項１１】
請求項５に記載の情報紹介方法においては、
紹介経路情報からコンテンツの利用権限付与のやり取りがすでにあったユーザ間で該コンテンツの利用権限の付与依頼があった場合に、該コンテンツの利用権限の付与を行わず、要求元のユーザが追加したコンテンツを転送するステップを備えることを特徴とする情報紹介方法。
【請求項１２】
請求項１乃至請求項１１に記載の情報紹介方法においては、
ユーザが紹介を行うこと、あるいは、該ユーザを基点とした紹介経路上に存在するユーザが他のユーザに対して紹介を行うことによってポイントが蓄積されるステップと該ポイントに応じて、該ユーザに特典を提供するステップを備えることを特徴とする情報紹介方法。
【請求項１３】
請求項１乃至請求項１１に記載の情報紹介方法においては、
依頼元のユーザは依頼先のユーザから返信を得ることによってポイントが蓄積されるステップと該ポイントに応じて、依頼元の該ユーザに特典を提供するステップを備えることを特徴とする情報紹介方法。
【請求項１４】
請求項１乃至請求項１１に記載の情報紹介方法においては、
ユーザがコンテンツを利用すること、あるいは、該ユーザを基点とした紹介経路上に存在するユーザがサービスを利用することによってポイントが蓄積されるステップと該ポイントに応じて、該ユーザに特典を提供するステップを備えることを特徴とする情報紹介方法。
【請求項１５】
ユーザが他のユーザ情報の通知を行うことによる他のユーザの紹介を受け付ける機能とユーザ間の紹介関係を管理する機能を備える情報紹介装置において、
ユーザからのシステムへの利用登録要求を受け付ける機能と、
登録済みのユーザに対してサービスの利用権限の付与とともに情報配信処理を行う機能と、
該サービスの利用権限が付与されたユーザが指定した他のユーザに対してサービス利用権限を付与する機能を備えることを特徴とする情報紹介装置。
【請求項１６】
請求項１５に記載の情報紹介装置においては、
サービス利用権限として１つ以上のコンテンツの取得権限を提供する機能を備えることを特徴とする情報紹介装置。
【請求項１７】
請求項１６に記載の情報紹介装置においては、
複数のコンテンツを管理し、コンテンツ毎に利用権限の付与を行う機能を備えることを特徴とする情報紹介装置。
【請求項１８】
請求項１７に記載の情報紹介装置においては、
紹介元のユーザが、利用権限を付与するコンテンツに紹介元のユーザが保有するコンテンツを追加する機能を備えることを特徴とする情報紹介装置。
【請求項１９】
請求項１８に記載の情報紹介装置においては、
紹介元のユーザが保有するコンテンツとして、テキスト、画像、動画、音声のいずれか一つ以上を含むことを特徴とする情報紹介装置。
【請求項２０】
請求項１７に記載の情報紹介装置においては、
ユーザによるコンテンツダウンロード回数、あるいは、コンテンツ利用回数のいずれか一つ以上を管理する機能と、
最大回数を定義する機能と、
最大回数を超過した場合にコンテンツ利用権限の付与を停止する機能を備えることを特徴とする情報紹介装置。
【請求項２１】
請求項１７に記載の情報紹介装置においては、
紹介先のユーザが、受信時点以降の情報の受信の拒否・許可を設定する機能を備えることを特徴とする情報紹介装置。
【請求項２２】
請求項１７に記載の情報紹介装置においては、
サービス利用権限を付与されていないユーザが、他のユーザに対して該ユーザへの利用権限の付与を要求する機能を備えることを特徴とする情報紹介装置。
【請求項２３】
請求項１９に記載の情報紹介装置においては、
ユーザがサービス利用権限を付与されるまでの紹介経路上でやり取りされた紹介元ユーザの保有するコンテンツ情報、および、該ユーザを起点とした紹介経路上でやり取りされた紹介元ユーザの保有するコンテンツ情報のうち、記入したユーザが該ユーザへの公開を許可したものについて紹介経路とともに提供する機能を備えることを特徴とする情報紹介装置。
【請求項２４】
請求項１９に記載の情報紹介装置においては、
紹介要求を行ったユーザの属性情報の内、該ユーザが許可したものを紹介経路と共に提供する機能を備えることを特徴とする情報紹介装置。
【請求項２５】
請求項１９に記載の情報紹介装置においては、
紹介経路情報からコンテンツの利用権限付与のやり取りがすでにあったユーザ間で該コンテンツの利用権限の付与依頼があった場合に、該コンテンツの利用権限の付与を行わず、要求元のユーザが追加したコンテンツを転送する機能を備えることを特徴とする情報紹介装置。
【請求項２６】
請求項１５乃至請求項２５に記載の情報紹介装置においては、
ユーザが紹介を行うこと、あるいは、該ユーザを基点とした紹介経路上に存在するユーザが他のユーザに対して紹介を行うことによってポイントが蓄積される機能と、
該ポイントに応じて、該ユーザに特典を提供する機能を備えることを特徴とする情報紹介装置。
【請求項２７】
請求項１５乃至請求項２５に記載の情報紹介装置においては、
依頼元のユーザは依頼先のユーザから返信を得ることによってポイントが蓄積される機能と、
該ポイントに応じて、依頼元の該ユーザに特典を提供する機能を備えることを特徴とする情報紹介装置。
【請求項２８】
請求項１５乃至請求項２５に記載の情報紹介装置においては、
ユーザがコンテンツを利用すること、あるいは、該ユーザを基点とした紹介経路上に存在するユーザがサービスを利用することによってポイントが蓄積される機能と、
該ポイントに応じて、該ユーザに特典を提供する機能を備えることを特徴とする情報紹介装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザ紹介により新規のサービス利用者を獲得するためのシステムおよびその装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
新規サービス利用者を獲得するために、サービス運用者が直接商品などの情報を提供するだけでなく、該情報を提供されたユーザが自らの知人の内で見込み客となりうるユーザを紹介するシステムが実用に供されている。
【０００３】
特許文献１に記載のシステムにおいては、ユーザが他のユーザを紹介する際に、電子メールにより行う。このシステムにおいては、他のユーザを紹介する際に、ＣＣ（Ｃａｒｂｏｎ  Ｃｏｐｙ）、あるいは、ＢＣＣ（Ｂｌｉｎｄ  Ｃａｒｂｏｎ  Ｃｏｐｙ）に商品情報を送付し、かつ、転送依頼を行ったもののアドレスを入力することで、転送依頼者が紹介関係を把握する。さらには、商品が購入された場合に、紹介経路を辿って、ユーザに対してインセンティブを提供する。こうすることにより、紹介に対してインセンティブを付与することとなり、ユーザはより紹介する頻度が高くなり、効果的な新規顧客獲得につながる。
【０００４】
特許文献２に記載のシステムにおいては、ユーザに配布先ユーザのユーザＩＤが記載されたクーポンを配布し、宣伝を依頼する。このクーポンを受け取ったユーザが利用することにより、新たに利用した該ユーザのユーザＩＤを追加したクーポンを発行する。こうしたクーポンをユーザが利用することにより、クーポンに記載されたＩＤのユーザに対して紹介報酬を提供することで、ユーザはより紹介する頻度が高くなり、効果的な新規顧客獲得につながる。
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−１６３３６号公報
【特許文献２】特開２００２−８３２１３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
解決しようとする問題点は、上記記載の従来技術においては、ユーザが転送処理を行うため、文字数超過や誤操作によって記載されている商品などの情報が削除される可能性がある。そのため、転送先のユーザに対して、確実に該情報を提供することが困難であった。加えて、ユーザのＢＣＣ，ＣＣへのアドレス入力処理が正確になされない限り、転送数を管理することができないため、効果的に情報を提供することは難しかった。
【０００７】
本発明は、ユーザの要求に基づいて該情報を他のユーザへの転送の代行を行うものである。転送代行において、転送先のチェックや内容の合成などの処理を行うことで、確実、かつ、効果的に紹介されたユーザに対して該情報を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
このため、本発明においては、ユーザからの要求、あるいは、運用者からの要求に応じて、ユーザに対してサービスコンテンツの利用権限の付与の代行処理を行う。さらには、受信したユーザから他のユーザへの紹介要求に応じて、該コンテンツの加工、および、該コンテンツ利用権限の付与と転送元、転送先の情報の格納を行う。こうして格納した転送元、転送先の情報からユーザの紹介関係を把握し、コンテンツ利用限度を超過した状況で紹介依頼がなされた場合に、該利用権限の付与を停止する。
【０００９】
さらに該情報を受信したユーザに対しては、転送状況や該コンテンツに関する情報を提供する。加えて、システム利用状況に応じてユーザの重要度を計算することで、コンテンツ利用権限付与時に提供する権限の差別化といった処理を行う。
【発明の効果】
【００１０】
かかる構成によれば、知人の紹介のため受け入れやすくなるサービスコンテンツの紹介の代行を行うため、該コンテンツの利用権限の付与を確実、かつ、効率的に提供することができるという利点がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
情報を確実、かつ、効率的に提供するという目的を、情報の転送をシステムにて代行することにより実現した。
【実施例１】
【００１２】
図１は本発明の１実施例である、商品情報をエンドユーザ間のつながりにより展開することで新規顧客に対しても該商品情報を配信するシステムの構成図である。商品情報の代わりとしては、観光地や商業施設などでのクチコミ情報であってもよい。本システムはサービスコンテンツであるクーポンを含む商品情報をエンドユーザ３に配信、あるいは、エンドユーザ３の要求に従って転送するサーバ１とエンドユーザ３が配信された商品情報を閲覧し、該クーポンを入手する一台以上のクライアント２がネットワーク４を介して接続されている。ここでサービスコンテンツとしては音楽ファイルや動画ファイルなどであってもよい。なお、該クライアント２は携帯電話やＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）などが考えられる。該クーポンは本システムの運用者により提供されるものであり、観光地での優待チケット・周遊券や割引クーポンなどである。
【００１３】
該サーバ１には、要求に応じてエンドユーザ３に対して商品情報を含むメールの配信・転送を行うメールサーバ５と該エンドユーザ３向けにサービスコンテンツなどの情報をＷＷＷ（Ｗｏｒｌｄ  Ｗｉｄｅ  Ｗｅｂ）ブラウザ１４からの要求に応じて提供するＷＷＷサーバ６を含む。さらには、サーバの運用者、あるいは、エンドユーザ３の保持するクライアント２上の該ＷＷＷブラウザからの要求に応じて商品情報を含むメールの配信要求の代行を行うメール配信７、該エンドユーザ３の保持する該クライアント２上の該ＷＷＷブラウザ１４からの要求に応じて、紹介元のエンドユーザ３に対してお返しのメール送信を行うメール返信８、該エンドユーザ３の保持する該クライアント２上の該ＷＷＷブラウザ１４からの要求に応じて、受信したメールを転送することにより、他のエンドユーザ３への紹介を行うメール転送１０、エンドユーザ３のシステム利用状況を管理し、該エンドユーザ３の評価を行うエンドユーザ評価９、エンドユーザ３間でのメールの送受信関係を管理する紹介関係管理１１、イベント、転送元のエンドユーザ３、転送先のエンドユーザ３毎に生成するクーポンを管理するクーポン管理１２からなる。
【００１４】
さらに、該エンドユーザ３は該クライアント２内に存在するメーラ１３を介して、配信されたメール内に記載された商品情報や知人からのコメントを閲覧し、メールに記載されたＵＲＬを辿ってＷＷＷブラウザ１４によりサービスコンテンツであるクーポンの入手を行う。該エンドユーザ３は、取得したクーポンを商品やサービスを購入しようとする施設に来店した際に提示を行う。この際に、本システムにネットワークを介して接続されたクーポン読み取り端末１５が利用される。該クーポン読み取り端末１５上には、クーポン情報を取得するクーポン情報取得１６とそのクーポンの正当性のチェックを行う正当性チェック１７がある。
【００１５】
図２は商品情報のエンドユーザ３への配信処理フロー図である。
ＳＴ１にてサーバ１の運用者が、クーポン管理１２により配信する商品情報の設定を行う。設定する商品情報としては、商品やサービスの名称、概要、価格に加えて、エンドユーザ３に対して提供する優待情報とする。
【００１６】
図７に配信する商品情報の例を示す。商品情報は、商品情報の識別子であるクーポンＩＤ３１、本情報の有効期間を示す有効期間４１、商品名や優待額などを示す優待内容４２、適用するエンドユーザ３の条件を示す優待条件４３、本商品情報の利用できる条件を示す利用条件４４、クーポンの総ダウンロード最大可能数、あるいは、総利用可能数である制限回数４５からなる。該優待内容４２、および、該優待条件４３は複数組定義してもよい。
【００１７】
また、該優待内容４２にて定義される内容としては、購入時に購入総額から３００円引き、あるいは、３０％オフとするといった割引クーポン、購入時に試供品などをプレゼントするプレゼント券や、観光地において利用できる周遊券のプレゼントなどがある。続いてＳＴ２において、メール配信７を介して、配信先の設定を行う。
【００１８】
配信先の設定としては居住地などのエンドユーザ３の属性と配信人数を設定しランダムに配信先を決定すること、サーバ１の該運用者、あるいは、エンドユーザ３が配信先を直接指定すること、サーバ１の該運用者の設定により、エンドユーザ評価９にて評価されるエンドユーザ３の重要度に応じた配信先を選定することが可能である。
【００１９】
続いてＳＴ３にて、該メール配信７を介して配信日時の設定を行う。配信日時の設定としては、将来のある時点を配信開始日時として設定したり、受付後即時に配信することを設定してもよい。続いて、設定した配信日時が過ぎたかどうかの判定をＳＴ４にて行う。
【００２０】
本機能は該メール配信７にて提供する。ＳＴ４にて、配信日時を過ぎていなかった場合には一定時間経過後に再度ＳＴ４に進む。一方で、配信日時を過ぎていた場合には、ＳＴ５に進む。ＳＴ５では、該メール配信７が配信先毎にメールを作成し、メールサーバ５により送信処理を行う。
【００２１】
図３はエンドユーザ３が商品情報を受信してクーポンを取得し知人に転送する際の処理フローを示す。ＳＴ１１にてメーラ１３により他のエンドユーザ３、あるいは、該サーバ１の運用者からの商品情報を含むメールを取得する。
続いてＳＴ１２にて受信したメールをメーラ１３により閲覧する。その中に記載される詳細な商品情報を提供するＷＷＷページのＵＲＬをクリックすることでＷＷＷブラウザ１４を立ち上げ、詳細な商品情報を取得する。
続いてＳＴ１３にてクーポンに関する情報の閲覧を行う。クーポン情報としては、優待情報や利用可能な商品情報、店舗などの情報を取得する。ここで、クーポン情報の閲覧時においては、閲覧要求を行うと本クーポンが配信されたメールアドレスに一定期間有効なクーポン閲覧用のＵＲＬを送信しても良い。
【００２２】
こうすることで、本システムを介さない情報の転送によるクーポンのダウンロードを低減することが可能となる。あるいは、クーポン送付元のユーザからの、あるいは、本システムを介しての、その時点以降の紹介の拒否・許可の設定ができてもよい。
このようにすることで不要な情報がエンドユーザ３に送付されることを除外でき、効果的な送付が期待できる。さらには、クーポンがどのようにしてエンドユーザ３に紹介されてきたかという紹介経路情報を取得する。
【００２３】
図８に紹介経路情報提供画面を示す。該紹介経路情報提供画面は、紹介履歴画面５１および、クーポンを受け取ったのが何番目だったかを示す階層５２、受け取ったエンドユーザ３の名称を示す名称５３、受け取った該エンドユーザ３が記入したコメントを示すコメント５４からなる。
【００２４】
ここで、該エンドユーザ３の名称を匿名とするときには、登録されているユーザ情報に年齢や性別などの属性情報があり、かつ、公開ＯＫとなっていれば、該属性情報を表示してもよい。なお、自分、および、自分より下位の生活者には複数のコメント情報が存在してもよい。これらのコメントは閲覧している該エンドユーザ３がやりとりをしたもの以外は記載したエンドユーザ３が公開してもよいとしたもののみを表示する。
【００２５】
また、それぞれの階層毎にクーポンを受け取ったエンドユーザ３の数を示してもよい。こういった情報を提供することによりエンドユーザ３に該商品情報がどの程度広まっているかという情報を提供することができ、エンドユーザ３に受信した該商品情報の価値が高いことを認識してもらうことが可能となる。
【００２６】
さらには、知人のエンドユーザ３からの自らが保持していない商品情報の送信を依頼することができる転送依頼画面を提供する。ここで、他の取得可能なクーポンについての情報を提供してもよい。取得していないクーポンは、該クーポンを保持している知人の他のエンドユーザ３に転送依頼をすることで可能となる。
【００２７】
図１０に該転送依頼画面を示す。該転送依頼画面は転送依頼画面７１上に、商品情報のＩＤとなるクーポンＩＤ７２、その優待の内容を示す優待内容７３、該商品情報をすでに受信しており、かつ、自らがやり取りしたことのある保有者のメールアドレスの一覧である保有者リスト７４、転送依頼を行うお願いボタン７５、依頼対象者へのコメントを記載するコメント７６からなる。
【００２８】
このようにすることで、商品情報を必要とするエンドユーザ３に情報を提供することができ、効果的な情報配信が期待できる。続いてＳＴ１４にて、クーポン情報を閲覧している該エンドユーザ３が本システムに登録しているかどうかを判定する。登録をしていない場合にはＳＴ１５にてユーザ情報の登録を行う。
【００２９】
ユーザ情報は図５に示す通りであり、ユーザ情報は登録されているエンドユーザ３の識別子であるユーザＩＤ２１、エンドユーザ３の名称である名称２２、エンドユーザ３のメールアドレスであるメールアドレス２３、および、本システム上でのユーザの重要度を示す重要度２４からなる。
【００３０】
登録がなされていないユーザはユーザＩＤ２１、名称２２、重要度２４が割り振られない。ここで、重要度２４は、過去の一定期間内のユーザのシステム利用状況により計算される。
たとえば、自らが基点となっての紹介人数(紹介した人が紹介した人などを含む)、自らが基点となって紹介された人の内の来店人数、お礼メールの受信件数を加算したものが考えられる。ここで、利用回数は利用した金額の0.001倍した上で加算するなどしてもよい。あるいは、自らが基点となっての紹介人数の合算では、階層数(自らが紹介した人は１倍、自らが紹介した人が紹介した人は０．５倍、自らが紹介した人が紹介した人が紹介した人は０．２５倍など)で重み付けをつけてもよい。
【００３１】
一方、登録している場合にはＳＴ１６に進む。ＳＴ１６においては、該エンドユーザ３はクーポンを表示し、クライアント２が携帯電話の場合には画面情報を保存することでクーポンの取得を行う。あるいは、該クライアント２がＰＣの場合にはプリントアウトしてもよい。ここで、クーポンはバーコードなどで優待内容をエンコードしたものとする。あるいは、画像などであってもよい。
【００３２】
続いてＳＴ１７において、該エンドユーザ３は、該ＷＷＷブラウザ１４により知人など興味を持っていると考えられる他のエンドユーザ３に対してコメントを記載した上で、転送要求を行う。エンドユーザ３が転送要求を行う紹介画面の例を図９に示す。
紹介画面６１は紹介先のメールアドレスを記載するテキストボックスである紹介先６２、コメントを記載するテキストエリアであるコメント６３、および、記載したエンドユーザ３を匿名とするか記名とするかを判断する匿名選択６４、コメントの公開をするかどうかを判断するコメント公開選択６５からなる。ここで、紹介先は複数のエンドユーザ３のメールアドレスを記載することが可能である。
【００３３】
メール転送１０が転送要求を受け付け、該当する生活者へのメールの転送を行う。ここで、転送情報は図６に示す転送情報テーブルに蓄積される。転送情報テーブルは転送が行われる毎に１レコード追加されるものである。
クーポンの識別子であるクーポンＩＤ３１、紹介先のユーザＩＤである紹介先ＩＤ３２、紹介先のエンドユーザ３が本システムに登録していないときに該紹介先ＩＤ３２の代わりに利用されるフィールドである紹介先アドレス３３、紹介元のユーザＩＤである紹介元ＩＤ３４、紹介元のエンドユーザ３が本システムに登録していないときに該紹介元ＩＤ３４の代わりに利用されるフィールドである紹介元アドレス３５、クーポンの利用日時を示す利用日時３６、お礼メールの送受信の有無を示すお礼３７からなる。
【００３４】
なお、該利用日時３６は１レコードに複数持つことも可能な構成とする。なお、転送要求は転送可否の判定を行った後、転送がなされる。なお、転送可否の判定としては、紹介先のエンドユーザ３が商品情報の受信を拒否しているかどうかの判定、紹介元および紹介先のエンドユーザ３の組み合わせで該商品情報がやりとりされていないかの判定や、有効期間内である、あるいは、回数制限を越えていないという有効なクーポンを添付されているかどうかの判定を行う。なお、受信拒否している場合には、転送を中止する。すでに、やり取りされている場合や有効なチケットでないときにはクーポンを除外して転送を行う。それ以外の場合には転送処理を行う。
【００３５】
図４はエンドユーザ３がクーポンを利用する際の処理フロー図である。まず、ＳＴ１６にて該エンドユーザ３はクライアント２上のＷＷＷブラウザ１４よりクーポンを取得する。続いて、ＳＴ２１にて取得した該クーポンを持ち、商品を購入、あるいは、サービスを受ける施設に来店し、店員に対してクーポンを提示する。店員はクーポンを提示されると、そのクーポンを読み取る。
【００３６】
読み取る方法としては、クーポン読み取り端末１５に接続されたカメラによりクーポン画像を撮影することや、クーポンとして表示されている文字列を店員が該クーポン読み取り端末１５にて手入力することで行う。本システムはクーポン情報取得１６によってこれらの読み取った情報を変換する。
【００３７】
変換した後の情報としては、紹介元のエンドユーザ３、紹介先のエンドユーザ３、および、クーポンの識別情報(クーポンＩＤ３１)からなる。続いてＳＴ２２において、ＳＴ２１で取得した該識別情報のクーポンが紹介元エンドユーザ３および紹介先エンドユーザ３の組み合わせで、やり取りがなされているかどうかという判定を正当性チェック１７により行う。やり取りがなされていないと処理を終了する。
【００３８】
やり取りがなされている場合にはＳＴ２３に進む。ＳＴ２３では、該クーポンＩＤ３１のクーポンが有効期間内かどうかを該正当性チェック１７により判定する。有効期間内でなければ、処理を終了する。有効期間内であれば、ＳＴ２４に進む。ＳＴ２４では、ＳＴ２１で取得した、紹介元エンドユーザ３および紹介先エンドユーザ３の組み合わせの、該クーポンＩＤ３１のクーポンが、指定した条件で利用されているかどうかを該正当性チェック１７により判定する。
【００３９】
本条件は利用条件４４にて指定されるもので、指定回数までの利用という条件であったり、指定期間内で指定回数(一日につき一回までなど)の利用という条件となる。利用済みであると判定されると処理を終了する。利用済みでないと判定されるとＳＴ２５に進む。ＳＴ２５では優待処理を実行する。本処理を実行すると、利用日時３６に現在時刻を入力し、追加する。
【００４０】
ここで、優待内容を重要度に応じて変更する。たとえば、重要度５０未満のエンドユーザ３が利用する場合には１００円の割引とし、重要度５０以上のエンドユーザ３が利用する場合には３００円の割引とするなどが考えられる。この処理は優待内容４２および優待条件４３の組み合わせに基づいて処理がなされる。
【００４１】
続いてＳＴ２６に進み、紹介先のエンドユーザ３用のページに、紹介先の該エンドユーザ３が紹介元のエンドユーザ３に対してお礼のコメントを書くことができるお礼メールページへのリンク設定をする。このリンク設定がなされることにより、紹介先のエンドユーザ３は紹介元のエンドユーザ３に対する該識別情報のクーポン送付についてのお礼のコメントを記載し、送信することができる。
【００４２】
なお、お礼メールページへのリンク設定は、優待処理の実行の有無に関わらず設定してもよい。このリンクをたどってお礼メールが書かれるとメール返信８によりお礼３７に有のフラグが立てられる。
【産業上の利用可能性】
【００４３】
本発明は、ユーザ紹介により新規顧客を獲得するためのシステム技術に関するものである。会員システムなどにおいて新規会員を獲得する場合など、新規顧客を獲得する用途に適用できる。
【図面の簡単な説明】
【００４４】
【図１】実施方法を示したシステムの概要図である。
【図２】商品情報のエンドユーザ３への配信処理フロー図である。
【図３】エンドユーザ３が商品情報を受信した際の処理フロー図である。
【図４】エンドユーザ３がクーポンを利用する際の処理フロー図である。
【図５】本システムにて管理するエンドユーザ３の属性情報を示すテーブルである。
【図６】本システムにおける紹介関係を示すテーブルである。
【図７】本システムにおけるクーポン情報を示すテーブルである。
【図８】紹介経路情報提供画面である。
【図９】エンドユーザ３が転送を行う紹介画面である。
【図１０】エンドユーザ３がクーポンを知人のエンドユーザ３から紹介してもらうこと依頼をする転送依頼画面である。
【符号の説明】
【００４５】
１    サーバ
２    クライアント
３    エンドユーザ
４    ネットワーク
５    メールサーバ
６    ＷＷＷサーバ
７    メール配信
８    メール返信
９    エンドユーザ評価
１０  メール転送
１１  紹介関係管理
１２  クーポン管理
１３  メーラ
１４  ＷＷＷブラウザ
１５  クーポン読み取り端末
１６  クーポン情報取得
１７  正当性チェック
２１  ユーザＩＤ
２２  名称
２３  メールアドレス
２４  重要度
３１  クーポンＩＤ
３２  紹介先ＩＤ
３３  紹介先アドレス
３４  紹介元ＩＤ
３５  紹介元アドレス
３６  利用日時
３７  お礼
４１  有効期間
４２  優待内容
４３  優待条件
４４  利用条件
４５  回数制限
５１  紹介履歴画面
５２  階層
５３  名称
５４  コメント
６１  紹介画面
６２  紹介先
６３  コメント
６４  匿名選択
６５  コメント公開選択
７１  転送依頼画面
７２  クーポンＩＤ
７３  優待内容
７４  保有者リスト
７５  お願いボタン
７６  コメント
【図１】
2006259794.tif 000003
【図２】
2006259794.tif 000004
【図３】
2006259794.tif 000005
【図４】
2006259794.tif 000006
【図５】
2006259794.tif 000007
【図６】
2006259794.tif 000008
【図７】
2006259794.tif 000009
【図８】
2006259794.tif 000010
【図９】
2006259794.tif 000011
【図１０】
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