(57)【要約】【課題】  バスの運行障害が発生した時に、ユーザが、自動的に相乗りタクシー予約の斡旋を受けることができるバス代替相乗りタクシー予約受付システムを提供する。【解決手段】  バス会社端末と、タクシー会社端末と、ユーザ端末と、予め登録されたユーザ端末からの相乗りタクシーの予約を、通信回線を介して受け付けるバス代替相乗りタクシー予約受付サーバーとを有するバス代替相乗りタクシー予約受付システムであって、前記バス代替相乗りタクシー予約受付サーバーは、個人情報保存手段と、バス運行障害発生情報保存手段と、相乗りタクシー運行予定情報保存手段と、個人情報選択手段と、相乗りタクシー運行予定情報選択手段と、相乗りタクシー予約要否問い合わせ情報送信手段と、相乗りタクシー予約情報保存手段と、相乗りタクシー予約情報送信手段とを備えることを特徴とするバス代替相乗りタクシー予約受付システム。【選択図】  図１
2006024081.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
バス会社端末と、
タクシー会社端末と、
ユーザ端末と、
予め登録されたユーザ端末からの相乗りタクシーの予約を、通信回線を介して受け付けるバス代替相乗りタクシー予約受付サーバーと
を有するバス代替相乗りタクシー予約受付システムであって、
前記バス代替相乗りタクシー予約受付サーバーは、
ユーザを特定する情報及びバス利用予定情報を保存する個人情報保存手段と、
バス運行障害発生時に、前記バス会社端末から送信されるバス運行障害発生情報を保存するバス運行障害発生情報保存手段と、
バス運行障害発生時に、前記タクシー会社端末から送信される相乗りタクシー運行予定情報を保存する相乗りタクシー運行予定情報保存手段と、
バス運行障害発生時に、前記個人情報保存手段を検索し、運行障害が発生したバスを利用予定のユーザの個人情報を選択する個人情報選択手段と、
前記相乗りタクシー運行予定情報受信時に、前記相乗りタクシー運行予定情報保存手段を検索し、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を選択する相乗りタクシー運行予定情報選択手段と、
前記ユーザの個人情報の選択及び予約可能な相乗りタクシー運行予定情報の選択後に、前記バス運行障害発生情報、前記選択された予約可能な相乗りタクシー運行予定情報及び予約の要否問い合わせ情報を、前記選択されたユーザ端末に送信する相乗りタクシー予約要否問い合わせ情報送信手段と、
前記ユーザ端末からの相乗りタクシー予約情報受信時に、送信された相乗りタクシー予約情報を保存する相乗りタクシー予約情報保存手段と、
前記ユーザ端末からの相乗りタクシー予約情報受信時に、前記相乗りタクシー予約情報を、前記タクシー会社端末に送信する相乗りタクシー予約情報送信手段と
を備えることを特徴とするバス代替相乗りタクシー予約受付システム。
【請求項２】
前記バス代替相乗りタクシー予約受付サーバー又は前記バス会社端末が、バス運行障害発生時に、前記タクシー会社端末に、バス代替相乗りタクシーの運行依頼通知情報を送信する相乗りタクシー運行依頼送信手段を備えることを特徴とする請求項１に記載のバス代替相乗りタクシー予約受付システム。
【請求項３】
前記バス代替相乗りタクシー予約受付サーバー又は前記タクシー会社端末が、前記ユーザ端末に、相乗りタクシー予約完了通知情報を送信する相乗りタクシー予約完了通知情報送信手段を備えることを特徴とする請求項１に記載のバス代替相乗りタクシー予約受付システム。
【請求項４】
前記相乗りタクシー運行予定情報選択手段によって選択される予約可能な相乗りタクシー運行予定情報が、運行障害の発生したバスの発車時刻の前後の発車予定時刻を有する複数の相乗りタクシー運行予定情報を含むことを特徴とする請求項１に記載のバス代替相乗りタクシー予約受付システム。
【請求項５】
前記相乗りタクシー運行予定情報選択手段によって選択される予約可能な相乗りタクシー運行予定情報が、運行障害の発生したバスの発車時刻と一致する発車時刻を有する相乗りタクシー運行予定情報が有る場合には、該一致する相乗りタクシー運行予定情報であり、一致する発車時刻の相乗りタクシー運行予定情報が無い場合には、運行障害の発生したバスの発車時刻に最も近い発車時刻を有する相乗りタクシー運行予定情報であることを特徴とする請求項１に記載のバス代替相乗りタクシー予約受付システム。
【請求項６】
前記相乗りタクシー運行予定情報保存手段に保存される相乗りタクシー運行予定情報が、少なくとも、タクシーＮｏ．、運行区間、発車時刻、最大乗車定員数、１台の基本料金及び予約受付締切時刻を含むことを特徴とする請求項１に記載のバス代替相乗りタクシー予約受付システム。
【請求項７】
前記バス代替相乗りタクシー予約受付サーバーが、前記相乗りタクシー運行予定情報に含まれる予約受付締切時刻を経過したときに、前記相乗りタクシー予約情報を前記タクシー会社端末に送信する手段を備えることを特徴とする請求項６に記載のバス代替相乗りタクシー予約受付システム。
【請求項８】
前記相乗りタクシー予約情報保存手段に保存される相乗りタクシー予約情報が、少なくとも、タクシーＮｏ．、現在の予約済み人数、予約済みユーザのユーザＩＤ及び現在乗車予定料金を含むことを特徴とする請求項１に記載のバス代替相乗りタクシー予約受付システム。
【請求項９】
前記個人情報保存手段に保存される情報が、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人特定情報、及び乗車バス会社名、乗車区間、発車時刻、乗車予定曜日、乗車指定日等のバス利用予定情報を含むことを特徴とする請求項１に記載のバス代替相乗りタクシー予約受付システム。
【請求項１０】
バス会社端末と、
タクシー会社端末と、
ユーザ端末と、
予め登録されたユーザ端末からの相乗りタクシーの予約を、通信回線を介して受け付けるバス代替相乗りタクシー予約受付サーバーと
を有するバス代替相乗りタクシー予約受付システムによるバス代替相乗りタクシー予約受付方法であって、
前記バス代替相乗りタクシー予約受付サーバーは、
ユーザを特定する情報及びバス利用予定情報を保存する個人情報保存工程と、
バス運行障害発生時に、前記バス会社端末から送信されるバス運行障害発生情報を保存するバス運行障害発生情報保存工程と、
バス運行障害発生時に、前記タクシー会社端末から送信される相乗りタクシー運行予定情報を保存する相乗りタクシー運行予定情報保存工程と、
バス運行障害発生時に、前記個人情報保存手段を検索し、運行障害が発生したバスを利用予定のユーザの個人情報を選択する個人情報選択工程と、
前記相乗りタクシー運行予定情報受信時に、前記相乗りタクシー運行予定情報保存手段を検索し、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を選択する相乗りタクシー運行予定情報選択工程と、
前記ユーザの個人情報の選択及び予約可能な相乗りタクシー運行予定情報の選択後に、前記バス運行障害発生情報、前記選択された予約可能な相乗りタクシー運行予定情報及び予約の要否問い合わせ情報を、前記選択されたユーザ端末に送信する相乗りタクシー予約要否問い合わせ情報送信工程と、
前記ユーザ端末からの相乗りタクシー予約情報受信時に、前記ユーザ端末から送信される前記相乗りタクシー予約情報を保存する相乗りタクシー予約情報保存工程と、
前記ユーザ端末からの相乗りタクシー予約情報受信時に、前記相乗りタクシー予約情報を、前記タクシー会社端末に送信する相乗りタクシー予約情報送信工程と
を実行することを特徴とするバス代替相乗りタクシー予約受付方法。
【請求項１１】
予め登録されたユーザ端末からの相乗りタクシーの予約を、通信回線を介して受け付けるバス代替相乗りタクシー予約受付サーバーであって、
ユーザを特定する情報及びバス利用予定情報を保存する個人情報保存手段と、
バス運行障害発生時に、前記バス会社端末から送信されるバス運行障害発生情報を保存するバス運行障害発生情報保存手段と、
バス運行障害発生時に、前記タクシー会社端末から送信される相乗りタクシー運行予定情報を保存する相乗りタクシー運行予定情報保存手段と、
バス運行障害発生時に、前記個人情報保存手段を検索し、運行障害が発生したバスを利用予定のユーザの個人情報を選択する個人情報選択手段と、
前記相乗りタクシー運行予定情報受信時に、前記相乗りタクシー運行予定情報保存手段を検索し、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を選択する相乗りタクシー運行予定情報選択手段と、
前記ユーザの個人情報の選択及び予約可能な相乗りタクシー運行予定情報の選択後に、前記バス運行障害発生情報、前記選択された予約可能な相乗りタクシー運行予定情報及び予約の要否問い合わせ情報を、前記選択されたユーザ端末に送信する相乗りタクシー予約要否問い合わせ情報送信手段と、
前記ユーザ端末からの相乗りタクシー予約情報受信時に、前記ユーザ端末から送信された前記相乗りタクシー予約情報を保存する相乗りタクシー予約情報保存手段と、
前記ユーザ端末からの相乗りタクシー予約情報受信時に、前記相乗りタクシー予約情報を、前記タクシー会社端末に送信する相乗りタクシー予約情報送信手段と
を備えることを特徴とするバス代替相乗りタクシー予約受付サーバー。
【請求項１２】
予め登録されたユーザ端末からの相乗りタクシーの予約を、通信回線を介して受け付けるバス代替相乗りタクシー予約受付サーバーに、
ユーザを特定する情報及びバス利用予定情報を保存する個人情報保存手順と、
バス運行障害発生時に、前記バス会社端末から送信されるバス運行障害発生情報を保存するバス運行障害発生情報保存手順と、
バス運行障害発生時に、前記タクシー会社端末から送信される相乗りタクシー運行予定情報を保存する相乗りタクシー運行予定情報保存手順と、
バス運行障害発生時に、前記個人情報保存手段を検索し、運行障害が発生したバスを利用予定のユーザの個人情報を選択する個人情報選択手順と、
前記相乗りタクシー運行予定情報受信時に、前記相乗りタクシー運行予定情報保存手段を検索し、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を選択する相乗りタクシー運行予定情報選択手順と、
前記ユーザの個人情報の選択及び予約可能な相乗りタクシー運行予定情報の選択後に、前記バス運行障害発生情報、前記選択された予約可能な相乗りタクシー運行予定情報及び予約の要否問い合わせ情報を、前記選択されたユーザ端末に送信する相乗りタクシー予約要否問い合わせ情報送信手順と、
前記ユーザ端末からの相乗りタクシー予約情報受信時に、前記ユーザ端末から送信された前記相乗りタクシー予約情報を保存する相乗りタクシー予約情報保存手順と、
前記ユーザ端末からの相乗りタクシー予約情報受信時に、前記相乗りタクシー予約情報を、前記タクシー会社端末に送信する相乗りタクシー予約情報送信手順と
を実行させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、バス会社がストライキ、事故、故障等により急遽運行予定を変更した時に、インターネットを利用して、バス代替手段として相乗りタクシーを予約できるシステムに関する。さらに詳しくは、バス会社の運行予定変更が発生した時に、予め登録されたユーザ端末にバス代替相乗りタクシーの運行予定情報を通知し、ユーザからの相乗りタクシー予約を受け付けるシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、バスのストライキ等の予告は、掲示等により事前に知らされるが、実際にストライキが実施されるか否かは当日にならないと判明しない場合が多い。その他のバスの事故や故障等によるバスの運行遅延又は運行停止等についても、バス利用者が電話等でバス会社に確認するか、バス利用当日にバス乗り場に到着して初めてわかることが多い。通勤等にバスを利用する利用者は、バス運行予定変更を確認してから、その場で代替の交通手段を見つけることで回避するしかなかった。また、バスは電車と違って道路状況によって、その運行予定が左右されやすく、事故等の発生件数も電車よりも多く、何かと予定通りに運行されず、バス利用者は困っていた。
【０００３】
バスの代替手段として、タクシーが考えられる。特許文献１には、相乗りに関する情報の提示と相乗り予約に基づいた配車を支援するタクシー相乗り支援システムが開示されている。このシステムでは、効率的な経路を検索し、多数の利用者の中から同方向に向かう利用者を同じタクシーに乗車予約するものである。そして、相乗りとすることで、タクシー料金を安くすることができるという効果を有する。このシステムは、利用者は、タクシーを利用したい時に、乗車希望日時、出発地、目的地等を指定して相乗り可能なタクシーを探すものである。
【０００４】
特許文献２には、タクシーの相乗りの予約と手配を効果的に支援する、タクシー手配システム、予約受付サーバ及びタクシー手配方法が開示されている。このシステムは、利用者がＷＥＢから相乗りタクシーの「空き」等の情報を手動で検索して予約するものである。
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−２３３６５６号公報
【特許文献２】特開２００３−２８１４２２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、このような従来のシステムは、タクシーを利用したい時に、相乗り可能なタクシーを自分で検索して予約する必要があった。このため、バスの運行障害が発生し、相乗りタクシーの予約を簡易かつ迅速に行えるシステムが強く望まれるようになったが、現在のところ、そのような技術は提案されていなかった。
【０００７】
本発明は上述の問題に鑑みなされたものであり、バスの運行障害が発生した時に、ユーザが、自動的に相乗りタクシー予約の斡旋を受けることができるバス代替相乗りタクシー予約受付システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するため、本発明者は、ユーザがバスの利用日時、経路等を、サーバーに事前に登録しておき、バスの運行障害が発生した時に、サーバーが、ユーザのバス利用状況等の個人情報を検索し、その個人情報に対応する、予約可能な相乗りタクシーを選択し、通信回線を介してユーザ端末に相乗りタクシーの予約の斡旋を自動的に行うことにより、相乗りタクシーの予約を行うことができることを見出し本発明を完成させた。
【０００９】
上記目的を達成するため、本発明のバス代替相乗りタクシー予約受付システムは、バス会社端末と、タクシー会社端末と、ユーザ端末と、予め登録されたユーザ端末からの相乗りタクシーの予約を、通信回線を介して受け付けるバス代替相乗りタクシー予約受付サーバーとを有するバス代替相乗りタクシー予約受付システムであって、前記バス代替相乗りタクシー予約受付サーバーは、ユーザを特定する情報及びバス利用予定情報を保存する個人情報保存手段と、バス運行障害発生時に、前記バス会社端末から送信されるバス運行障害発生情報を保存するバス運行障害発生情報保存手段と、バス運行障害発生時に、前記タクシー会社端末から送信される相乗りタクシー運行予定情報を保存する相乗りタクシー運行予定情報保存手段と、バス運行障害発生時に、前記個人情報保存手段を検索し、運行障害が発生したバスを利用予定のユーザの個人情報を選択する個人情報選択手段と、前記相乗りタクシー運行予定情報受信時に、前記相乗りタクシー運行予定情報保存手段を検索し、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を選択する相乗りタクシー運行予定情報選択手段と、前記ユーザの個人情報の選択及び予約可能な相乗りタクシー運行予定情報の選択後に、前記バス運行障害発生情報、前記選択された予約可能な相乗りタクシー運行予定情報及び予約の要否問い合わせ情報を、前記選択されたユーザ端末に送信する相乗りタクシー予約要否問い合わせ情報送信手段と、前記ユーザ端末からの相乗りタクシー予約情報受信時に、送信された相乗りタクシー予約情報を保存する相乗りタクシー予約情報保存手段と、前記ユーザ端末からの相乗りタクシー予約情報受信時に、前記相乗りタクシー予約情報を、前記タクシー会社端末に送信する相乗りタクシー予約情報送信手段とを備える構成としてある。
【００１０】
上記のように構成することにより、予め登録されたユーザは、バス運行障害発生時に、バス乗り場に到着する前に、バスの運行障害発生を知ることができ、同時に、バスの代替交通手段としての相乗りタクシーを、自動的にバス代替相乗りタクシー予約受付サーバーから斡旋され、容易に相乗りタクシーを予約することができる。自分で相乗りタクシーを探す場合に比べて、極めて容易かつ確実に相乗りタクシーを予約することができる。なお、相乗りすることで、安価な料金でタクシーを利用できる。
【００１１】
また、本発明のバス代替相乗りタクシー予約受付システムは、前記バス代替相乗りタクシー予約受付サーバー又は前記バス会社端末が、バス運行障害発生時に、前記タクシー会社端末に、バス代替相乗りタクシーの運行依頼通知情報を送信する相乗りタクシー運行依頼送信手段を備える構成としてある。
この構成により、バス運行障害発生時に速やかに相乗りタクシーを仕立てることができる。
【００１２】
また、本発明のバス代替相乗りタクシー予約受付システムは、前記バス代替相乗りタクシー予約受付サーバー又は前記タクシー会社端末が、前記ユーザ端末に、相乗りタクシー予約完了通知情報を送信する相乗りタクシー予約完了通知情報送信手段を備える構成としてある。
この構成により、ユーザは、相乗りタクシーの予約が完了したことを知ることができ、安心してタクシー乗り場へ向かうことができる。
【００１３】
また、本発明のバス代替相乗りタクシー予約受付システムは、前記相乗りタクシー運行予定情報選択手段によって選択される予約可能な相乗りタクシー運行予定情報が、運行障害の発生したバスの発車時刻の前後の発車予定時刻を有する複数の相乗りタクシー運行予定情報を含む構成としてある。
この構成により、ユーザは、諸般の状況を勘案して、適当な発車予定時刻を有する相乗りタクシーを予約することができる。
【００１４】
また、本発明のバス代替相乗りタクシー予約受付システムは、前記相乗りタクシー運行予定情報選択手段によって選択される予約可能な相乗りタクシー運行予定情報が、運行障害の発生したバスの発車時刻と一致する発車時刻を有する相乗りタクシー運行予定情報が有る場合には、該一致する相乗りタクシー運行予定情報であり、一致する発車時刻の相乗りタクシー運行予定情報が無い場合には、運行障害の発生したバスの発車時刻に最も近い発車時刻を有する相乗りタクシー運行予定情報である構成としてある。
この構成では、例えば、ユーザ端末が携帯電話等の多くの情報を受信できない機器である場合に、情報量を少なくすることができる利点を有する。
【００１５】
また、本発明のバス代替相乗りタクシー予約受付システムは、前記相乗りタクシー運行予定情報保存手段に保存される相乗りタクシー運行予定情報が、少なくとも、タクシーＮｏ．、運行区間、発車時刻、最大乗車定員数、１台の基本料金及び予約受付締切時刻を含む構成としてある。
【００１６】
また、本発明のバス代替相乗りタクシー予約受付システムは、前記バス代替相乗りタクシー予約受付サーバーが、前記相乗りタクシー運行予定情報に含まれる予約受付締切時刻を経過したときに、前記相乗りタクシー予約情報を前記タクシー会社端末に送信する手段を備える構成としてある。
この構成により、バス代替相乗りタクシー予約受付サーバーは、各相乗りタクシーについて、一括してタクシー予約情報を管理することができる。
【００１７】
また、本発明のバス代替相乗りタクシー予約受付システムは、前記相乗りタクシー予約情報保存手段に保存される相乗りタクシー予約情報が、少なくとも、タクシーＮｏ．、現在の予約済み人数、予約済みユーザのユーザＩＤ及び現在乗車予定料金を含む構成としてある。
この構成により、バス代替相乗りタクシー予約受付さーばーが、刻々と変わっていく予約済み人数、現在乗車予定料金の管理が容易になる。
【００１８】
また、本発明のバス代替相乗りタクシー予約受付システムは、前記個人情報保存手段に保存される情報が、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人特定情報、及び乗車バス会社名、乗車区間、発車時刻、乗車予定曜日、乗車指定日等のバス利用予定情報を含む構成としてある。
【００１９】
本発明のバス代替相乗りタクシー予約受付方法は、バス会社端末と、タクシー会社端末と、ユーザ端末と、予め登録されたユーザ端末からの相乗りタクシーの予約を、通信回線を介して受け付けるバス代替相乗りタクシー予約受付サーバーとを有するバス代替相乗りタクシー予約受付システムによるバス代替相乗りタクシー予約受付方法であって、前記バス代替相乗りタクシー予約受付サーバーは、ユーザを特定する情報及びバス利用予定情報を保存する個人情報保存工程と、バス運行障害発生時に、前記バス会社端末から送信されるバス運行障害発生情報を保存するバス運行障害発生情報保存工程と、バス運行障害発生時に、前記タクシー会社端末から送信される相乗りタクシー運行予定情報を保存する相乗りタクシー運行予定情報保存工程と、バス運行障害発生時に、前記個人情報保存手段を検索し、運行障害が発生したバスを利用予定のユーザの個人情報を選択する個人情報選択工程と、前記相乗りタクシー運行予定情報受信時に、前記相乗りタクシー運行予定情報保存手段を検索し、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を選択する相乗りタクシー運行予定情報選択工程と、前記ユーザの個人情報の選択及び予約可能な相乗りタクシー運行予定情報の選択後に、前記バス運行障害発生情報、前記選択された予約可能な相乗りタクシー運行予定情報及び予約の要否問い合わせ情報を、前記選択されたユーザ端末に送信する相乗りタクシー予約要否問い合わせ情報送信工程と、前記ユーザ端末からの相乗りタクシー予約情報受信時に、前記ユーザ端末から送信される前記相乗りタクシー予約情報を保存する相乗りタクシー予約情報保存工程と、前記ユーザ端末からの相乗りタクシー予約情報受信時に、前記相乗りタクシー予約情報を、前記タクシー会社端末に送信する相乗りタクシー予約情報送信工程とを実行する構成としてある。
【００２０】
本発明のバス代替相乗りタクシー予約受付サーバーは、予め登録されたユーザ端末からの相乗りタクシーの予約を、通信回線を介して受け付けるバス代替相乗りタクシー予約受付サーバーであって、ユーザを特定する情報及びバス利用予定情報を保存する個人情報保存手段と、バス運行障害発生時に、前記バス会社端末から送信されるバス運行障害発生情報を保存するバス運行障害発生情報保存手段と、バス運行障害発生時に、前記タクシー会社端末から送信される相乗りタクシー運行予定情報を保存する相乗りタクシー運行予定情報保存手段と、バス運行障害発生時に、前記個人情報保存手段を検索し、運行障害が発生したバスを利用予定のユーザの個人情報を選択する個人情報選択手段と、前記相乗りタクシー運行予定情報受信時に、前記相乗りタクシー運行予定情報保存手段を検索し、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を選択する相乗りタクシー運行予定情報選択手段と、前記ユーザの個人情報の選択及び予約可能な相乗りタクシー運行予定情報の選択後に、前記バス運行障害発生情報、前記選択された予約可能な相乗りタクシー運行予定情報及び予約の要否問い合わせ情報を、前記選択されたユーザ端末に送信する相乗りタクシー予約要否問い合わせ情報送信手段と、前記ユーザ端末からの相乗りタクシー予約情報受信時に、前記ユーザ端末から送信された前記相乗りタクシー予約情報を保存する相乗りタクシー予約情報保存手段と、前記ユーザ端末からの相乗りタクシー予約情報受信時に、前記相乗りタクシー予約情報を、前記タクシー会社端末に送信する相乗りタクシー予約情報送信手段とを備える構成としてある。
【００２１】
本発明のプログラムは、予め登録されたユーザ端末からの相乗りタクシーの予約を、通信回線を介して受け付けるバス代替相乗りタクシー予約受付サーバーに、ユーザを特定する情報及びバス利用予定情報を保存する個人情報保存手順と、バス運行障害発生時に、前記バス会社端末から送信されるバス運行障害発生情報を保存するバス運行障害発生情報保存手順と、バス運行障害発生時に、前記タクシー会社端末から送信される相乗りタクシー運行予定情報を保存する相乗りタクシー運行予定情報保存手順と、バス運行障害発生時に、前記個人情報保存手段を検索し、運行障害が発生したバスを利用予定のユーザの個人情報を選択する個人情報選択手順と、前記相乗りタクシー運行予定情報受信時に、前記相乗りタクシー運行予定情報保存手段を検索し、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を選択する相乗りタクシー運行予定情報選択手順と、前記ユーザの個人情報の選択及び予約可能な相乗りタクシー運行予定情報の選択後に、前記バス運行障害発生情報、前記選択された予約可能な相乗りタクシー運行予定情報及び予約の要否問い合わせ情報を、前記選択されたユーザ端末に送信する相乗りタクシー予約要否問い合わせ情報送信手順と、前記ユーザ端末からの相乗りタクシー予約情報受信時に、前記ユーザ端末から送信された前記相乗りタクシー予約情報を保存する相乗りタクシー予約情報保存手順と、前記ユーザ端末からの相乗りタクシー予約情報受信時に、前記相乗りタクシー予約情報を、前記タクシー会社端末に送信する相乗りタクシー予約情報送信手順とを実行させる構成としてある。
【発明の効果】
【００２２】
本発明のバス代替相乗りタクシー予約受付システムによれば、バスの運行障害が発生した時に、ユーザ自身が代替の（相乗り）タクシーを検索する必要がなく、自動的に、予約可能な相乗りタクシーの斡旋を受けることができる。
【００２３】
そのため、当日のバスの運行状況を知らずに出発しても、バスの運行障害が発生した時点で、自動的に予約可能な相乗りタクシーの斡旋を受けられので、予定のルートで出かけることができる。さらに、予定のルートで出発できるので、バス乗車予定地までの交通費が無駄にならない。
【００２４】
また、タクシーを相乗り利用することにより、ユーザの経済的負担も軽減することができる。
【００２５】
タクシー会社にとっては、普段はタクシーに乗車することのないバス利用客を乗車させることができるメリットがある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２６】
以下、本発明のシステム又は方法の好ましい実施形態について詳細に説明し、その中で中心的な役割を果たすバス代替相乗りタクシー予約受付サーバー（以下、本発明のサーバーと略称することがある）についても詳細に説明する。
図１は、本発明のシステムの全体を示す構成図である。本発明のシステムは、複数のユーザ端末１０、バス代替相乗りタクシー予約受付サーバー２０、タクシー会社端末３０及びバス会社端末４０が、インターネット１００を介して接続されている。
【００２７】
ここで、ユーザ端末１０，バス代替相乗りタクシー予約受付サーバー２０，タクシー会社端末３０及びバス会社端末４０は、ＣＰＵ、メモリ、プログラム等を有するコンピュータからなり、本実施形態に係るバス代替相乗りタクシー予約受付システムは、プログラム（ソフトウェア）の命令によりユーザ端末１０、バス代替相乗りタクシー予約受付サーバー２０、タクシー会社端末３０及びバス会社端末４０を構成するコンピュータで実行される処理、手段、機能によって実現される。
【００２８】
プログラムは、コンピュータの各構成要素に指令を送り、以下に示すような所定の処理・機能、例えば、バス代替相乗りタクシー予約受付サーバー２０によるバス運行障害発生時におけるバス利用予定の個人情報の選択処理，予約可能な相乗りタクシーの選択処理、タクシー会社端末３０への運行依頼送信処理等を行わせる。このように、本発明に係るバス代替相乗りタクシー予約受付システムにおける各処理や手段は、プログラムとコンピュータとが協働した具体的手段によって実現されるものである。
【００２９】
なお、プログラムの全部又は一部は、例えば、磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリ、その他任意のコンピュータで読取り可能な記録媒体により提供され、記録媒体から読み出されたプログラムがコンピュータにインストールされて実行される。また、プログラムは、記録媒体を介さず、通信回線を通じて直接にコンピュータにロードし実行することもできる。
【００３０】
図２は、本発明のシステムにおいて中心的な役割を果たすタクシー予約受付サーバー２０の構成図である。タクシー予約受付サーバー２０は、処理装置２１の他、個人情報保存手段２０１、バス運行障害発生情報保存手段２０２、相乗りタクシー運行予定情報保存手段２０４、運行障害の発生したバスを利用予定のユーザ個人情報選択手段２０５（以下、ユーザ個人情報選択手段２０５と略称することがある）、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報選択手段２０６、バス運行障害発生情報、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報及びタクシー予約の要否問い合わせ情報送信手段２０７（以下、タクシー予約要否問い合わせ情報送信手段２０７と略称することがある）、相乗りタクシー予約情報保存手段２０８及び相乗りタクシー予約情報送信手段２０９を備える。これらの手段の他、代替相乗りタクシー運行依頼送信手段２０３、相乗りタクシー予約完了通知情報送信手段２１０等を備えていてもよい。
【００３１】
個人情報保存手段２０１は、ユーザ端末から送信される個人を特定するための情報及びバス利用予定情報を保存する機能を有する、検索可能なデータベースである。
【００３２】
バス運行障害発生情報保存手段２０２は、バス会社端末から送信されるバス運行障害発生情報を保存する機能を有する。
【００３３】
代替相乗りタクシー運行依頼送信手段２０３は、バス運行障害発生時に、タクシー会社端末３０に、バス運行障害発生情報を知らせると同時に、相乗りタクシーを仕立てることを依頼（促進）する機能を有する。この機能は、バス会社端末４０が備えていてもよい。すなわち、バス運行障害発生時に、バス会社端末４０が、タクシー予約受付サーバー２０にバス運行障害発生情報を送信するのと並行して、タクシー会社端末３０に、バス運行障害発生情報を知らせると同時に、相乗りタクシーを仕立てることを依頼してもよい。
【００３４】
相乗りタクシー運行予定情報保存手段２０４は、タクシー会社端末３０から受信した相乗りタクシー運行予定情報を保存する機能を有する、検索可能なデータベースである。相乗りタクシー運行予定情報の一例を図１２に示す。相乗りタクシー運行予定情報には、タクシーＮｏ．、タクシー会社名、運行区間、乗車場所、運行日、発車時刻、最大乗車定員数、１台の基本料金、予約受付締切時刻等が含まれる。
【００３５】
ユーザ個人情報選択手段２０５は、バス運行障害発生情報を元に、運行障害の発生したバスを利用予定のユーザを、個人情報保存手段２０１を検索して選択する機能を有する。
【００３６】
予約可能な相乗りタクシー運行予定情報選択手段２０６は、相乗りタクシー運行予定情報保存手段２０４を検索して、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を選択する機能を有する。予約可能な相乗りタクシー運行予定情報は、複数であっても、条件を特定して選択した単数のものであってもよい。
【００３７】
複数の予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を選択するには、例えば、ユーザが利用予定のバスの発車時刻の前後１時間の間の発車時刻を有する相乗りタクシーであって、予約受付締切時刻を経過していないもの等の条件で情報を選択するように条件を設定すればよい。複数の相乗りタクシー運行予定情報を提示されれば、ユーザは、バス運行障害発生情報を知った時点で、その日の状況に応じて、バスの発車予定時刻よりも早い又は遅い相乗りタクシーを選択できる自由度がある。
【００３８】
単数の予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を選択するには、例えば、ユーザが利用予定のバスの発車時刻と一致する発車時刻を有する相乗りタクシーを検索し、発車時刻の一致する相乗りタクシーが有れば、その一致する相乗りタクシーとし、発車時刻の一致する相乗りタクシーが無ければ、バスの発車時刻の前後で、バスの発車時刻に最も近い相乗りタクシーを選択するように条件を設定すればよい。ユーザ端末１０が携帯電話である場合には、単数の相乗りタクシー運行予定情報を受信する方が便利な場合もある。
【００３９】
予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を、どのような条件で選択するかについても、上記個人情報保存手段２０１に保存される個人情報に含めることもできる。
【００４０】
予約可能な相乗りタクシー運行予定情報には、タクシーＮｏ．運行区間、出発時刻、乗車場所、１台基本料金、最大乗車定員数、現在予約済み人数、現在乗車予定料金（ユーザが予約した場合の乗車予定者一人当たりの料金）等を含めることができる。
【００４１】
バス運行障害発生情報、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報及び予約の要否問い合わせ情報送信手段２０７は、運行障害の発生したバスを利用予定のユーザ個人情報選択手段２０５によって選択されたユーザの端末１０に、バス運行障害発生情報と、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報選択手段２０６によって選択された予約可能な相乗りタクシー運行予定情報と共に、相乗りタクシーの予約の要否問い合わせ情報を送信する機能を有する。
【００４２】
複数の予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を提示する場合の予約の要否問い合わせ情報の一例を図１３に示す。このような通知を受信することにより、ユーザは、利用予定のバスに運行障害が発生したことを知り、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を見て、相乗りタクシーを予約するか否か、及び予約する場合には、予約するタクシーＮｏを入力して、タクシー予約受付サーバー２０に送信（返信）することができる。
【００４３】
単数の予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を提示する場合の予約の要否問い合わせ情報の一例を図１４に示す。この通知の例では、利用予定のバスの乗車予定時刻と一致する出発時刻を有する相乗りタクシーの運行が無いこと、最も近い出発時刻を有する相乗りタクシーの運行予定が含まれており、ユーザは、予約するか否かのみを入力して、タクシー予約受付サーバー２０に送信（返信）することができる。
【００４４】
また、単数の相乗りタクシー運行予定情報のみが提示される場合、提示された相乗りタクシーの出発時刻に間に合わない等の事情で、提示された以外の予約可能な相乗りタクシー運行予定情報の提示をユーザが望む場合もあり得る。そのような場合に対応するため、予約の要否の回答の他に、例えば、「提示された相乗りタクシーよりも遅い発車時刻の相乗りタクシーを検索する」等のオプションを設けることも可能である。
【００４５】
相乗りタクシー予約情報保存手段２０８は、ユーザ端末１０から送信された相乗りタクシー予約情報を保存する機能を有するデータベースである。図１５に相乗りタクシー予約情報保存手段２０８に保存される相乗りタクシー予約情報の一例を示す。相乗りタクシー予約情報には、タクシーＮｏ．、運行区間、出発時刻、最大乗車定員数、１台の基本料金、現在予約済み人数、現在乗車予定料金、ユーザＩＤ（ユーザ端末１０からの事前登録を受け付けた時点で自動採番される）、氏名、メールアドレス、予約受付締切時刻等が含まれる。
【００４６】
相乗りタクシー予約情報送信手段２０９は、タクシー会社端末３０に、ユーザ端末から送信された相乗りタクシー予約情報を送信する機能を有する。タクシー会社は、相乗りタクシー予約情報を受けて、相乗りタクシーの配車等の手配を進める。相乗りタクシー予約情報送信手段２０９が、タクシー会社端末３０に相乗りタクシー予約情報を送信するタイミングは、例えば、相乗りタクシーの予約受付締切時間に到達した時点とすることができる。
【００４７】
相乗りタクシー予約完了通知情報送信手段２１０は、ユーザ端末１０からの相乗りタクシー予約情報を受信して、相乗りタクシー予約が完了したことを、ユーザ端末１０に送信する機能を有する。タクシー予約受付サーバー２０から、ユーザ端末１０に送信される、相乗りタクシー予約完了通知情報（通知）の一例を図１６に示す。この通知を受信することにより、ユーザは相乗りタクシーの予約確定を確認することができ、乗車予定の相乗りタクシーの乗車場所で相乗りタクシーにスムーズに乗車することができる。
【００４８】
なお、この機能は、タクシー会社端末３０が備えていてもよい。その場合、相乗りタクシー予約情報送信手段２０９によって送信された相乗りタクシー予約情報を受信したタクシー会社端末３０が、直接、相乗りタクシー予約情報をタクシー予約受付サーバー２０に送信したユーザ端末１０に相乗りタクシー予約完了通知情報を送信する。ユーザは、タクシー会社端末３０から、相乗りタクシー予約完了通知情報を受信することで、より確実な相乗りタクシーの予約確定を確認することができるため、タクシー会社端末３０から相乗りタクシー予約完了通知情報を受信する方が好ましい。
【００４９】
タクシー予約受付サーバー２０の、事前登録時及びバス運行障害発生時の動作フローをそれぞれ図３及び図４に示す。
【００５０】
ユーザ端末１０は、ユーザが使用するパソコンや携帯電話等の情報処理装置であり、ユーザを特定する情報及びバス利用予定情報をタクシー予約受付サーバー２０に送信し、バス運行障害発生時には、バス運行障害発生情報、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報、タクシー予約の要否の問い合わせ情報を受信し、相乗りタクシー予約情報を送信する機能を有する。ユーザ端末１０の、事前登録時及びバス運行障害発生時の動作フローを図５に示す。
【００５１】
ユーザを特定する情報には、ユーザの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、性別等の情報や、ユーザ端末を特定するその他の情報が含まれる。バス利用予定情報には、通勤等でバスを利用する場合には、利用するバス会社名、曜日、乗車時刻、乗車区間等が含まれ、単発でバスを利用する場合には、上記の他、乗車指定日等が含まれる。タクシー予約受付サーバー２０の個人情報保存手段に保存される個人情報及びバス利用予定情報の一例を図１０に示す。
【００５２】
バス会社端末４０は、バス運行障害発生時に、タクシー予約受付サーバー２０に、バス運行障害発生情報を送信する機能を有するパソコン等の情報処理装置である。さらに、バス会社端末４０は、バス運行障害発生時に、タクシー会社端末３０に、代替相乗りタクシー運行依頼通知情報を送信する機能を備えていてもよい。バス会社端末４０の動作フローを図６に示す。バス会社端末４０が、バス運行障害発生時に、タクシー会社端末３０に送信する、代替相乗りタクシー運行依頼通知情報（通知）の一例を図１１に示す。
【００５３】
バス運行障害発生情報及び代替相乗りタクシー運行依頼通知情報には、バス会社名、運行区間、運行停止日時、運行障害の内容等が含まれる。
【００５４】
なお、バス会社端末４０が、タクシー会社端末３０に対し、代替相乗りタクシー運行依頼通知情報を送信する手段を備えることが、よりスピーディーな処理を実行できるため望ましい。
【００５５】
タクシー会社端末３０は、タクシー予約受付サーバー２０又はバス会社端末４０からの相乗りタクシー運行依頼通知情報を受信して、相乗りタクシー運行予定情報をタクシー予約受付サーバー２０に送信する機能、及びタクシー予約受付サーバー２０から相乗りタクシー予約情報を受信する機能を有する。さらに、タクシー会社端末３０は、タクシー予約受付サーバー２０からの相乗りタクシー予約情報を受信して、対応するユーザ端末１０に、相乗りタクシー予約完了通知情報を送信する機能を備えていてもよい。タクシー会社端末３０の、バス運行障害発生時及びタクシー予約発生時の動作フローを図７に示す。
【００５６】
以下、システム全体の動作フローを示す図８及び９を参照しながら、本発明のシステムをさらに具体的に説明する。
ユーザは、ユーザ端末１０を用いて、個人情報及びバス利用予定情報をタクシー予約受付サーバー２０に送信する（Ｓ８０１）。タクシー予約受付サーバー２０は、受信した個人情報及びバス利用予定情報を、個人情報保存手段２０１に格納する（Ｓ８０２）（事前登録）。
【００５７】
バス運行障害が発生すると、バス会社端末４０から、タクシー予約受付サーバー２０に、バス運行障害発生情報が送信される（Ｓ８０３）。タクシー予約受付サーバー２０は、受信したバス運行障害発生情報を、バス運行障害発生情報保存手段２０２に格納する（Ｓ８０４）。
【００５８】
タクシー予約受付サーバー２０又はバス会社端末４０は、代替相乗りタクシー運行依頼送信手段２０３によって、代替相乗りタクシー運行依頼通知情報をタクシー会社端末３０に送信する（Ｓ８０５ａ、Ｓ８０５ｂ）。タクシー会社端末３０は、代替相乗りタクシー運行依頼通知情報を受けて、タクシー予約受付サーバー２０に、相乗りタクシー運行予定情報を送信する（Ｓ８０６）。タクシー予約受付サーバー２０は、受信した相乗りタクシー運行予定情報を、相乗りタクシー運行予定情報保存手段２０４に格納する（Ｓ８０７）。
【００５９】
タクシー予約受付サーバー２０は、ユーザ個人情報選択手段２０５により、個人情報保存手段２０１を検索して、運行障害の発生したバスを利用予定のユーザの個人情報を選択する（Ｓ８０８）。このとき、運行障害の発生したバスの利用を予定しているユーザがいなければ、動作終了となる。
【００６０】
タクシー予約受付サーバー２０は、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報選択手段２０６により、相乗りタクシー運行予定情報保存手段を検索して、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を選択する（Ｓ８０９）。このとき、設定された条件に合致する相乗りタクシー運行予定情報が無い場合には、バス運行障害発生情報及び代替相乗りタクシーの予約が不可であることのみをユーザ端末１０に送信して、動作終了となる。
【００６１】
タクシー予約受付サーバー２０は、相乗りタクシー予約の要否問い合わせ情報送信手段２０７によって、バス運行障害発生情報、上記で選択した予約可能な相乗りタクシー運行予定情報及び予約の要否問い合わせ情報を自動的に生成し、上記で選択した、運行障害が発生したバスを利用予定のユーザ端末１０に送信する（Ｓ８１０）。
【００６２】
相乗りタクシー予約の要否問い合わせ情報を受信した、ユーザ端末１０によって、ユーザは、提示された予約可能な相乗りタクシー運行予定情報に対し、予約の要否等を含む相乗りタクシー予約情報を、タクシー予約受付サーバー２０に送信する（Ｓ８１１）。タクシー予約受付サーバー２０は、ユーザ端末１０から受信した相乗りタクシー予約情報を、相乗りタクシー予約情報保存手段２０８に格納する（Ｓ８１２）。このとき、ユーザ端末１０から受信した相乗りタクシー予約情報が、相乗りタクシー予約不要である場合には、動作終了となる。
【００６３】
タクシー予約受付サーバー２０は、相乗りタクシー予約情報送信手段２０９によって、ユーザ端末１０から受信した相乗りタクシー予約情報を、タクシー会社端末３０に送信する（Ｓ８１３）。タクシー会社端末３０は、タクシー予約受付サーバー２０から受信した相乗りタクシー予約情報を、タクシー会社端末３０の相乗りタクシー予約情報保存手段に格納する（Ｓ８１４）。
【００６４】
タクシー予約受付サーバー２０又はタクシー会社端末３０は、相乗りタクシー予約完了通知情報を自動的に生成し、ユーザ端末１０に送信し（Ｓ８１５ａ、Ｓ８１５ｂ）、一連の手続きを終了する。
【００６５】
図１１に示すバス運行障害が発生した場合における、図１０に示す個人情報、図１２に示す相乗りタクシー運行予定情報、図１３及び１４に示すタクシー予約要否問い合わせ情報、図１５に示す相乗りタクシー予約情報、図１６に示すタクシー予約完了通知情報の例を用いて、本発明のシステムの動作についてより具体的に説明する。
【００６６】
図１１に示すように、Ｂバスの幕張本郷駅→海浜幕張駅のバスが、２００Ｘ年７月２５日（木）、ＡＭ７：００〜ＡＭ１０：００の間、時限ストライキのため、バスの運行が停止された場合、タクシー予約受付サーバー２０の個人情報選択手段２０５は、個人情報保存手段２０１（図１０参照）を検索し、運行障害が生じたＢバスを利用予定の、ユーザＩＤが００１のＡ（乗車指定日として、２００Ｘ年７月２５日が指定されている；バス乗車時刻が８：００）と、ユーザＩＤが００２のＢ（乗車予定曜日に木曜日を含む；バス乗車時刻が８：２０）を選択する。
【００６７】
ここで、予約可能な相乗りタクシーの選択条件は、ユーザＡについては、バス乗車時刻以降１時間以内の複数の情報を選択するものとする。ユーザＢについては、利用予定のバスの発車時刻と一致する発車時刻を有する相乗りタクシーが有る場合には、一致する発車時刻を有する相乗りタクシー運行予定情報であり、一致する発車時刻を有する相乗りタクシーが無い場合には、バスの発車時刻に最も近い発車時刻を有する相乗りタクシー運行予定情報である、単数の情報を選択するものとする。
【００６８】
タクシー予約受付サーバー２０は、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報選択手段２０６によって、図１２に示す相乗りタクシー運行予定情報保存手段２０４を検索し、ユーザＡに対しては、運行区間が幕張本郷駅→海浜幕張駅であり、運行日が２００Ｘ年７月２５日で、発車時刻が８：００以降であるタクシーＮｏ．１（ハロー社）及びタクシーＮｏ．２（Ｇ社）が選択される。
【００６９】
また、ユーザＢに対しては、運行区間が幕張本郷駅→海浜幕張駅であり、運行日が２００Ｘ年７月２５日で、発車時刻が８：２０の相乗りタクシーは無いので、乗車予定のバスの発車時刻に最も近い発車時刻を有する８：１０であるタクシーＮｏ．２（Ｇ社）が選択される。
【００７０】
タクシー予約受付サーバー２０は、バス運行障害発生情報、及びユーザＡ及びＢに対し、個別の予約可能な相乗りタクシー運行予定情報及び相乗りタクシー予約要否問い合わせ情報（通知）を生成し、予約要否問い合わせ情報送信手段２０７によって、上記選択されたユーザＡ及びＢのユーザ端末にそれぞれ送信する。図１３及び図１４は、それぞれユーザＡ及びユーザＢに送信される通知の例を示す。
【００７１】
ユーザＡは、図１３に示す通知に対し、提示された相乗りタクシーについて「１．予約する」又は「２．予約しない」を選択し、さらに、「１．予約する」を選択した場合には、提示されているいずれのタクシーを予約するかを、タクシーＮｏ．で指定することができる。ユーザＢは、図１４に示す通知に対し、提示された相乗りタクシーを「１．予約する」又は「２．予約しない」を選択することができる。
【００７２】
タクシー予約受付サーバー２０は、ユーザＡ及びユーザＢの端末１０から送信された、上記のように予約の要否が選択された相乗りタクシー予約情報を受信し、図１５に示される相乗りタクシー予約情報保存手段２０８に格納する。
【００７３】
タクシー予約受付サーバー２０は、ユーザ端末１０から受信した相乗りタクシー予約情報を、タクシー会社端末３０に送信する。そして、タクシー予約受付サーバー２０は、図１６に示す相乗りタクシー予約完了通知情報を、例えば、ユーザＢの端末１０に送信し、相乗りタクシーの予約が完了したことをユーザＢに通知し、一連の動作を終了する。
【００７４】
上記の説明では、単数の予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を提示する場合、提示された相乗りタクシー以外のタクシーを選択することができないが、例えば、タクシー予約受付サーバー２０に、別の相乗りタクシー運行予定情報を再度提示するような手段を設けることもできる。
【００７５】
本明細書では、予約可能な相乗りタクシー運行予定情報の選択条件を示したが、選択条件をユーザ毎に登録することで、個人情報保存手段２０１等を利用して、様々な条件で相乗りタクシー運行予定情報の選択を可能にすることができる。
【００７６】
本発明のバス代替相乗りタクシー予約受付システムは、上記した実施形態のみに限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々の変更、修飾を加えることができる。
【産業上の利用可能性】
【００７７】
本発明のシステムは、予め個人情報を登録しておくことにより、バス運行障害が発生した時に、タイムリーに代替の相乗りタクシーの斡旋を受け、相乗りタクシーを予約することができるため、特に通勤にバスを利用しているユーザにとって非常に便利であり、有用である。
【００７８】
バス乗車場所に到着して初めてバスの運行停止等を知った場合、個人でタクシーを調達することは困難な場合も多く、時間もロスし、さらに、個人でタクシーを利用すれば、バスに比べて高い乗車料金を支払わなければならないが、本発明のシステムによれば、バスの運行障害が発生した時点で相乗りタクシーが仕立てられ、これを自動的に斡旋されるので、ユーザは、時間をロスすることなく、安い相乗り料金で目的地へ到着できるメリットがある。
【００７９】
また、タクシー会社にとっても、普段はタクシーを利用しないバス利用者の乗車が見込め、効率的な車両利用が可能となる利点が有る。
【図面の簡単な説明】
【００８０】
【図１】本発明のシステムの全体の構成図である。
【図２】本発明のシステムで用いられるタクシー予約受付サーバー２０の構成図である。
【図３】本発明のシステムで用いられるタクシー予約受付サーバー２０における、個人情報の事前登録に関する動作フローである。
【図４】本発明のシステムで用いられるタクシー予約受付サーバー２０における、バス運行障害発生時における動作フローである。
【図５】本発明のシステムで用いられるユーザ端末１０における、個人情報の事前登録及びバス運行障害発生時における動作フローである。
【図６】本発明のシステムで用いられるバス会社端末４０の、バス運行障害発生時の動作フローである。
【図７】本発明のシステムで用いられるタクシー会社端末３０における、バス運行障害発生時及び相乗りタクシー予約発生時の動作フローである。
【図８】本発明のシステムにおけるユーザ端末１０、タクシー予約受付サーバー２０、タクシー会社端末３０及びバス会社端末４０の間の相互の動作フローである。
【図９】本発明のシステムにおけるユーザ端末１０、タクシー予約受付サーバー２０、タクシー会社端末３０及びバス会社端末４０の間の相互の動作フローである（図８の続き）。
【図１０】タクシー予約受付サーバー２０における、個人情報保存手段２０１に保存される個人情報及びバス利用予定情報の一例を示す表である。
【図１１】バス会社端末４０からタクシー会社端末３０に送信される代替相乗りタクシー運行依頼通知情報の一例である。
【図１２】相乗りタクシー運行予定情報保存手段２０４に保存される相乗りタクシー運行予定情報の一例を示す表である。
【図１３】複数の予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を含む、相乗りタクシー予約の要否問い合わせ情報（通知）の一例である。
【図１４】単数の予約可能な相乗りタクシー運行予定情報を含む、相乗りタクシー予約要否問い合わせ情報（通知）の一例である。
【図１５】相乗りタクシー予約情報保存手段２０８に保存される相乗りタクシー予約情報の一例を示す表である。
【図１６】タクシー予約受付サーバー２０からユーザ端末１０に送信される、相乗りタクシー予約完了情報（通知）の一例である。
【符号の説明】
【００８１】
１０  ユーザ端末
２０  タクシー予約受付サーバー
３０  タクシー会社端末
４０  バス会社端末
２１  タクシー予約受付サーバーの処理装置
２０１  個人情報保存手段
２０２  バス運行障害発生情報保存手段
２０３  代替相乗りタクシー運行依頼送信手段
２０４  相乗りタクシー運行予定情報保存手段
２０５  ユーザ個人情報選択手段
２０６  予約可能な相乗りタクシー運行予定情報選択手段
２０７  相乗りタクシー予約の要否問い合わせ情報送信手段
２０８  相乗りタクシー予約情報保存手段
２０９  相乗りタクシー予約情報送信手段
２１０  相乗りタクシー予約完了通知情報送信手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2006024081.tif 000009
【図８】
2006024081.tif 000010
【図９】
2006024081.tif 000011
【図１０】
2006024081.tif 000012
【図１１】
2006024081.tif 000013
【図１２】
2006024081.tif 000014
【図１３】
2006024081.tif 000015
【図１４】
2006024081.tif 000016
【図１５】
2006024081.tif 000017
【図１６】
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