(57)【要約】【課題】  センサーに接続された通報機によって、自動販売機等の異常や、状態を遠隔地で、迅速に検知できると共に、通報機に対する遠隔制御ができる、簡素、且つ、安価な、通信モジュールを使用した通報システムを提供する。【解決手段】  自動販売機等の開閉、振動、音、接触、赤外線、その他の状況を検知し、その検知情報を通報機２に送出するセンサー３と、センサー３から受信した検知情報をモジュール用ネットワーク４を介してモジュール専用サーバ５に送信する通報機２と、通報機２から受信した情報をインターネット網６を介してＷｅｂサーバ７に送信するモジュール専用サーバ５と、モジュール専用サーバ５から受信した情報を予め設定された選択条件に基づき、ＣＴＩサーバ８に送出し、又は、インターネット網９を介してコンピュータ端末１０に送信し、或いは、携帯電話Ｗｅｂ網１１を介して携帯端末１２に送信するＷｅｂサーバ７等を備える、通信モジュール２ａを使用した通報システム１を提供する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
開閉、振動、音、接触、赤外線、その他の状況を検知し、その検知情報を通報機に送出するセンサーと、
通信モジュールを備え、該通信モジュールを識別する識別情報、該センサーから受信した検知情報、又は、内蔵するプログラムによって発信する通信機情報をモジュール用ネットワークを介してモジュール専用サーバに送信する通報機と、
該通報機から受信した該識別情報の認証を行い、認証が正しく行なわれた時、該通報機からの情報を受信すると共に、該情報をインターネット網を介してＷｅｂサーバに送信するモジュール専用サーバと、
該モジュール専用サーバから受信した情報を予め設定された選択条件に基づき、ＣＴＩサーバに送出し、又は、記憶手段に予め記憶された通報先メールアドレスに基づきインターネット網を介してコンピュータ端末に送信し、或いは、携帯電話Ｗｅｂ網を介して携帯端末に送信するＷｅｂサーバと、
該Ｗｅｂサーバの通信履歴を前記通報機の動作履歴又は該通報機の指示・設定履歴として記憶手段に記憶すると共に、顧客データを顧客データベースとして記憶手段に記憶するデータベースサーバと、
受信した情報を所定の音声信号に変換し、該音声信号を固定電話網を介して固定電話に送信し、或いは、携帯電話網を介して携帯端末に送信するＣＴＩサーバと、
インターネット網及び該Ｗｅｂサーバを介して前記データベースサーバ内の前記記憶手段内のデータを閲覧自在、且つ、抽出自在であると共に、インターネット網、Ｗｅｂサーバ、インターネット網、モジュール専用サーバ、及び、モジュール用ネットワークを介して前記通報機に指示情報を送信し、該指示情報によって該通報機を動作させるように構成されているカスタマセンタコンピュータと、
を備えたことを特徴とする通信モジュールを使用した通報システム。
【請求項２】
上記Ｗｅｂサーバは、該Ｗｅｂサーバが提供するＷｅｂページを介して、上記コンピュータ端末、又は、上記携帯端末から識別情報を受信すると、該識別情報を上記データベースサーバに送信し、該データベースサーバから該識別情報の認証が正しく行なわれたことを示す情報を受信すると、前記コンピュータ端末、又は、前記携帯端末から通報先メールアドレス、又は、通報先電話番号の情報を受信し、該通報先メールアドレス、又は、該通報先電話番号を、該Ｗｅｂサーバの記憶手段に記憶するように構成されていることを特徴とする請求項１記載の通信モジュールを使用した通報システム。
【請求項３】
上記通報機は、上記カスタマセンタコンピュータから発信される指示情報、又は、設定情報、或いは、上記データベースサーバによって認証された上記コンピュータ端末、又は、携帯端末から発信される指示情報、又は、設定情報を、上記Ｗｅｂサーバ、上記モジュール専用サーバを介して受信し、該指示情報、又は、設定情報に基づき、該通報機が内蔵する通報機自己診断プログラム、現状報告プログラム、システム停止プログラム、システム復帰プログラムのうちの１つ又は複数を起動、又は、設定するように構成されていることを特徴とする請求項１又は２記載の通信モジュールを使用した通報システム。
【請求項４】
上記モジュール専用サーバは、該モジュール専用サーバが上記通報機から受信する上記動作情報の受信量に基づく課金情報を算出し、該課金情報を通報機提供者サーバに送信するように構成されていることを特徴とする請求項１，２又は３記載の通信モジュールを使用した通報システム。
【請求項５】
上記ＣＴＩサーバは、上記音声信号を有償通信網を介して送信する場合に、課金情報を算出し、該課金情報を送信先に対応付けて該ＣＴＩサーバに接続される課金情報サーバに送出し、該課金情報サーバは、受信した課金情報を記憶手段に記憶するように構成されていることを特徴とする請求項１，２，３又は４記載の通信モジュールを使用した通報システム。
【請求項６】
上記Ｗｅｂサーバは、上記情報を有償通信網を介してコンピュータ端末、又は、携帯端末にデータ送信する場合に、課金情報を算出し、該課金情報を送信先に対応付けてデータベースサーバに送出し、該データベースサーバは、受信した課金情報を記憶手段に記憶するように構成されていることを特徴とする請求項１，２，３，４又は５記載の通信モジュールを使用した通報システム。
【請求項７】
上記カスタマセンタコンピュータは、インターネット網及び上記Ｗｅｂサーバを介して上記データベースサーバにアクセスし、該データベースサーバの記憶手段に記憶される課金情報を閲覧、又は、抽出し、更に、インターネット網、上記Ｗｅｂサーバ、及び、上記ＣＴＩサーバを介して上記課金情報サーバにアクセスし、該課金情報サーバの記憶手段に記憶される課金情報を閲覧、又は、抽出するように構成されていることを特徴とする請求項５又は６記載の通信モジュールを使用した通報システム。
【請求項８】
上記コンピュータ端末、又は、上記携帯端末は、インターネット網及び上記Ｗｅｂサーバを介して上記データベースサーバにアクセスし、該データベースサーバの認証を受けた後、該データベースサーバの記憶手段に記憶される自機に関連する課金情報、及び、通信履歴を閲覧自在であると共に、インターネット網及び前記Ｗｅｂサーバを介して前記データベースサーバにアクセスし、該データベースサーバの認証を受けた後、該Ｗｅｂサーバ、及び、上記ＣＴＩサーバを介して上記課金情報サーバにアクセスし、該課金情報サーバの記憶手段に記憶される自機に関連する課金情報を閲覧自在に構成されていることを特徴とする請求項５，６又は７記載の通信モジュールを使用した通報システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、センサーに接続された通報機によって、各種電気機器、その他機器、例えば、自動販売機等の異常や、状態を遠隔地で、迅速に検知できると共に、通報機に対する遠隔制御ができる、簡素、且つ、安価な、通信モジュールを使用した通報システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
此種従来の自動販売機等の通報システムとして、例えば、特許文献１には、夜間無人の店舗内を撮影するカメラと、通常時に撮影された画像を記録する記録媒体及び異常発生後に撮影された画像を記録する記録媒体と、店舗内で発生した異常を検知する検知器と、異常を検知したら異常検知前後に撮影された画像を通報先に伝送する伝送手段を備えた異常通報システムが記載されている。
【０００３】
又、特許文献２には、自動販売機近傍の撮影を行なうカメラと、カメラによって撮影して得られた画像を記録する画像記録部と、自動販売機の開封を検出する扉開放検出部と、扉開放検出部によって自動販売機の開封が検出されたとき、画像記録部に記録された画像を通報先に送信する通信部とを備えた自動販売機通報装置が記載されている。
【０００４】
更に、特許文献３には、携帯電話又はＰＨＳ等の無線通信端末機の機能部を自動販売機に内蔵し、自動販売機の中央処理装置と接続し、自動販売機内に設備された各種センサー等から検知される情報を、予め音声デジタルデータ記憶装置内に記憶された音声デジタルデータを適宜ピックアップすることにより、音声情報として形成し、これらの音声情報が自動販売機の設置者等の特定の者が有する電話番号に電話回線を通じて通報される音声通報機能付き自動販売機が記載されている。
【特許文献１】特開１９０３−５８９７０号公報
【特許文献２】特開１９０３−２１６０１１号公報
【特許文献３】特開１９０１４３９０３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
前述した特許文献１は、自動販売機に異常を検知したら、店舗内を撮影するカメラによって異常検知前後に撮影され、記録された画像を通報先に伝送するものである。
【０００６】
又、特許文献２は、自動販売機の開封が検出されたとき、自動販売機近傍の撮影を行なうカメラによって撮影され、記録された画像を通報先に送信するものである。
【０００７】
然しながら、特許文献１及び２は、いずれもカメラや、映像記録装置、検知器等を取り付ける必要があり、機器構成がコスト高になると共に、機器の取り付け作業が煩雑であり、又、異常時の通報のみに限定されているシステム又は装置である。
【０００８】
又、特許文献３は、自動販売機内に設備された各種センサー等から検知される情報を、自動販売機の中央処理装置を介して音声情報とし、自動販売機内に内蔵された携帯電話又はＰＨＳ等の無線通信端末機の機能部を介して自動販売機の設置者等の特定の者が有する電話番号に通報するものである。
【０００９】
然しながら、特許文献３は、自動販売機内に携帯電話又はＰＨＳ等の無線通信端末機の機能部を内蔵するため、その機器のコスト及び使用料がかかり、又、音声情報の変換装置等も自動販売機内に内蔵するため、そのコストがかかるという問題がある。又、特許文献３は、自動販売機に対する制御は行なわれないものである。
【００１０】
以上の現状に鑑み、本発明は、センサーに接続された通報機によって、自動販売機等の異常や、状態を遠隔地で、迅速に検知できると共に、通報機に対する遠隔制御ができる、簡素、且つ、安価な、通信モジュールを使用した通報システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記の課題を解決すべく、本発明は以下の構成を提供する。
請求項１に係る発明は、開閉、振動、音、接触、赤外線、その他の状況を検知し、その検知情報を通報機に送出するセンサーと、
通信モジュールを備え、該通信モジュールを識別する識別情報、該センサーから受信した検知情報、又は、内蔵するプログラムによって発信する通信機情報をモジュール用ネットワークを介してモジュール専用サーバに送信する通報機と、
該通報機から受信した該識別情報の認証を行い、認証が正しく行なわれた時、該通報機からの情報を受信すると共に、該情報をインターネット網を介してＷｅｂサーバに送信するモジュール専用サーバと、
該モジュール専用サーバから受信した情報を予め設定された選択条件に基づき、ＣＴＩサーバに送出し、又は、記憶手段に予め記憶された通報先メールアドレスに基づきインターネット網を介してコンピュータ端末に送信し、或いは、携帯電話Ｗｅｂ網を介して携帯端末に送信するＷｅｂサーバと、
該Ｗｅｂサーバの通信履歴を前記通報機の動作履歴又は該通報機の指示・設定履歴として記憶手段に記憶すると共に、顧客データを顧客データベースとして記憶手段に記憶するデータベースサーバと、
受信した情報を所定の音声信号に変換し、該音声信号を固定電話網を介して固定電話に送信し、或いは、携帯電話網を介して携帯端末に送信するＣＴＩサーバと、
インターネット網及び該Ｗｅｂサーバを介して前記データベースサーバ内の前記記憶手段内のデータを閲覧自在、且つ、抽出自在であると共に、インターネット網、Ｗｅｂサーバ、インターネット網、モジュール専用サーバ、及び、モジュール用ネットワークを介して前記通報機に指示情報を送信し、該指示情報によって該通報機を動作させるように構成されているカスタマセンタコンピュータと、
を備えたことを特徴とする通信モジュールを使用した通報システムを提供するものである。
【００１２】
請求項２に係る発明は、上記Ｗｅｂサーバは、該Ｗｅｂサーバが提供するＷｅｂページを介して、上記コンピュータ端末、又は、上記携帯端末から識別情報を受信すると、該識別情報を上記データベースサーバに送信し、該データベースサーバから該識別情報の認証が正しく行なわれたことを示す情報を受信すると、前記コンピュータ端末、又は、前記携帯端末から通報先メールアドレス、又は、通報先電話番号の情報を受信し、該通報先メールアドレス、又は、該通報先電話番号を、該Ｗｅｂサーバの記憶手段に記憶するように構成されていることを特徴とする請求項１記載の通信モジュールを使用した通報システムを提供するものである。
【００１３】
請求項３に係る発明は、上記通報機は、上記カスタマセンタコンピュータから発信される指示情報、又は、設定情報、或いは、上記データベースサーバによって認証された上記コンピュータ端末、又は、携帯端末から発信される指示情報、又は、設定情報を、上記Ｗｅｂサーバ、上記モジュール専用サーバを介して受信し、該指示情報、又は、設定情報に基づき、該通報機が内蔵する通報機自己診断プログラム、現状報告プログラム、システム停止プログラム、システム復帰プログラムのうちの１つ又は複数を起動、又は、設定するように構成されていることを特徴とする請求項１又は２記載の通信モジュールを使用した通報システムを提供するものである。
【００１４】
請求項４に係る発明は、上記モジュール専用サーバは、該モジュール専用サーバが上記通報機から受信する上記動作情報の受信量に基づく課金情報を算出し、該課金情報を通報機提供者サーバに送信するように構成されていることを特徴とする請求項１，２又は３記載の通信モジュールを使用した通報システムを提供するものである。
【００１５】
請求項５に係る発明は、上記ＣＴＩサーバは、上記音声信号を有償通信網を介して送信する場合に、課金情報を算出し、該課金情報を送信先に対応付けて該ＣＴＩサーバに接続される課金情報サーバに送出し、該課金情報サーバは、受信した課金情報を記憶手段に記憶するように構成されていることを特徴とする請求項１，２，３又は４記載の通信モジュールを使用した通報システムを提供するものである。
【００１６】
請求項６に係る発明は、上記Ｗｅｂサーバは、上記情報を有償通信網を介してコンピュータ端末、又は、携帯端末にデータ送信する場合に、課金情報を算出し、該課金情報を送信先に対応付けてデータベースサーバに送出し、該データベースサーバは、受信した課金情報を記憶手段に記憶するように構成されていることを特徴とする請求項１，２，３，４又は５記載の通信モジュールを使用した通報システムを提供するものである。
【００１７】
請求項７に係る発明は、上記カスタマセンタコンピュータは、インターネット網及び上記Ｗｅｂサーバを介して上記データベースサーバにアクセスし、該データベースサーバの記憶手段に記憶される課金情報を閲覧、又は、抽出し、更に、インターネット網、上記Ｗｅｂサーバ、及び、上記ＣＴＩサーバを介して上記課金情報サーバにアクセスし、該課金情報サーバの記憶手段に記憶される課金情報を閲覧、又は、抽出するように構成されていることを特徴とする請求項５又は６記載の通信モジュールを使用した通報システムを提供するものである。
【００１８】
請求項８に係る発明は、上記コンピュータ端末、又は、上記携帯端末は、インターネット網及び上記Ｗｅｂサーバを介して上記データベースサーバにアクセスし、該データベースサーバの認証を受けた後、該データベースサーバの記憶手段に記憶される自機に関連する課金情報、及び、通信履歴を閲覧自在であると共に、インターネット網及び前記Ｗｅｂサーバを介して前記データベースサーバにアクセスし、該データベースサーバの認証を受けた後、該Ｗｅｂサーバ、及び、上記ＣＴＩサーバを介して上記課金情報サーバにアクセスし、該課金情報サーバの記憶手段に記憶される自機に関連する課金情報を閲覧自在に構成されていることを特徴とする請求項５，６又は７記載の通信モジュールを使用した通報システムを提供するものである。
【発明の効果】
【００１９】
本発明の請求項１記載の発明によれば、開閉、振動、音、接触、赤外線、その他の状況を検知し、その検知情報を通報機に送出するセンサーと、
通信モジュールを備え、該通信モジュールを識別する識別情報、該センサーから受信した検知情報、又は、内蔵するプログラムによって発信する通信機情報をモジュール用ネットワークを介してモジュール専用サーバに送信する通報機と、
該通報機から受信した該識別情報の認証を行い、認証が正しく行なわれた時、該通報機からの情報を受信すると共に、該情報をインターネット網を介してＷｅｂサーバに送信するモジュール専用サーバと、
該モジュール専用サーバから受信した情報を予め設定された選択条件に基づき、ＣＴＩサーバに送出し、又は、記憶手段に予め記憶された通報先メールアドレスに基づきインターネット網を介してコンピュータ端末に送信し、或いは、携帯電話Ｗｅｂ網を介して携帯端末に送信するＷｅｂサーバと、
該Ｗｅｂサーバの通信履歴を前記通報機の動作履歴又は該通報機の指示・設定履歴として記憶手段に記憶すると共に、顧客データを顧客データベースとして記憶手段に記憶するデータベースサーバと、
受信した情報を所定の音声信号に変換し、該音声信号を固定電話網を介して固定電話に送信し、或いは、携帯電話網を介して携帯端末に送信するＣＴＩサーバと、
インターネット網及び該Ｗｅｂサーバを介して前記データベースサーバ内の前記記憶手段内のデータを閲覧自在、且つ、抽出自在であると共に、インターネット網、Ｗｅｂサーバ、インターネット網、モジュール専用サーバ、及び、モジュール用ネットワークを介して前記通報機に指示情報を送信し、該指示情報によって該通報機を動作させるように構成されているカスタマセンタコンピュータと、
を備えた通信モジュールを使用した通報システムを提供するので、通報機によって、自動販売機等の異常や、状態を遠隔地に於いて検知できると共に、通報機の遠隔制御ができる、簡素、且つ、安価な、通信モジュールを使用した通報システムを提供できる。
【００２０】
請求項２記載の発明によれば、上記Ｗｅｂサーバは、該Ｗｅｂサーバが提供するＷｅｂページを介して、上記コンピュータ端末、又は、上記携帯端末から識別情報を受信すると、該識別情報を上記データベースサーバに送信し、該データベースサーバから該識別情報の認証が正しく行なわれたことを示す情報を受信すると、前記コンピュータ端末、又は、前記携帯端末から通報先メールアドレス、又は、通報先電話番号の情報を受信し、該通報先メールアドレス、又は、該通報先電話番号を、該Ｗｅｂサーバの記憶手段に記憶するように構成されているので、請求項１記載の発明の効果に加え、認証を行なった後、通報先メールアドレス又は通報先電話番号を設定することができる。
【００２１】
請求項３記載の発明によれば、上記通報機は、上記カスタマセンタコンピュータから発信される指示情報、又は、設定情報、或いは、上記データベースサーバによって認証された上記コンピュータ端末、又は、携帯端末から発信される指示情報、又は、設定情報を、上記Ｗｅｂサーバ、上記モジュール専用サーバを介して受信し、該指示情報、又は、設定情報に基づき、該通報機が内蔵する通報機自己診断プログラム、現状報告プログラム、システム停止プログラム、システム復帰プログラムのうちの１つ又は複数を起動、又は、設定するように構成されているので、請求項１又は２記載の発明の効果に加え、カスタマセンタコンピュータ、コンピュータ端末、又は、携帯端末から遠隔操作により前記通報機のプログラムを起動させ、又は、設定することができる。
【００２２】
請求項４記載の発明によれば、上記モジュール専用サーバは、該モジュール専用サーバが上記通報機から受信する上記動作情報の受信量に基づく課金情報を算出し、該課金情報を通報機提供者サーバに送信するように構成されているので、請求項１，２又は３記載の発明の効果に加え、通報機の課金情報を通報機提供者サーバに通知できる。
【００２３】
請求項５記載の発明によれば、上記ＣＴＩサーバは、上記音声信号を有償通信網を介して送信する場合に、課金情報を算出し、該課金情報を送信先に対応付けて該ＣＴＩサーバに接続される課金情報サーバに送出し、該課金情報サーバは、受信した課金情報を記憶手段に記憶するように構成されているので、請求項１，２，３又は４記載の発明の効果に加え、音声信号を有償通信網を介して送信する場合の課金情報を課金情報サーバに蓄積することができる。
【００２４】
請求項６記載の発明によれば、上記Ｗｅｂサーバは、上記情報を有償通信網を介してコンピュータ端末、又は、携帯端末にデータ送信する場合に、課金情報を算出し、該課金情報を送信先に対応付けてデータベースサーバに送出し、該データベースサーバは、受信した課金情報を記憶手段に記憶するように構成されているので、請求項１，２，３，４又は５記載の発明の効果に加え、情報を有償通信網を介して送信する場合の課金情報をデータベースサーバに蓄積することができる。
【００２５】
請求項７記載の発明によれば、上記カスタマセンタコンピュータは、インターネット網及び上記Ｗｅｂサーバを介して上記データベースサーバにアクセスし、該データベースサーバの記憶手段に記憶される課金情報を閲覧、又は、抽出し、更に、インターネット網、上記Ｗｅｂサーバ、及び、上記ＣＴＩサーバを介して上記課金情報サーバにアクセスし、該課金情報サーバの記憶手段に記憶される課金情報を閲覧、又は、抽出するように構成されているので、請求項５又は６記載の発明の効果に加え、カスタマセンタコンピュータによってデータベースサーバ、及び、課金情報サーバの課金情報を収集することができる。
【００２６】
請求項８記載の発明によれば、上記コンピュータ端末、又は、上記携帯端末は、インターネット網及び上記Ｗｅｂサーバを介して上記データベースサーバにアクセスし、該データベースサーバの認証を受けた後、該データベースサーバの記憶手段に記憶される自機に関連する課金情報、及び、通信履歴を閲覧自在であると共に、インターネット網及び前記Ｗｅｂサーバを介して前記データベースサーバにアクセスし、該データベースサーバの認証を受けた後、該Ｗｅｂサーバ、及び、上記ＣＴＩサーバを介して上記課金情報サーバにアクセスし、該課金情報サーバの記憶手段に記憶される自機に関連する課金情報を閲覧自在に構成されているので、請求項５，６又は７記載の発明の効果に加え、コンピュータ端末、又は、携帯端末から、自機に関連する通信履歴、又は、課金情報を閲覧できるので、ユーザーの利便性を高めることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２７】
以下、実施例を示した図面を参照しつつ本発明の実施の形態を説明する。
図１に於いて、１は、本発明の通信モジュールを使用した通報システムであり、通報システム１は、各種、電気機器、その他機器、例えば、自動販売機（図示せず）等に設置され、自動販売機の開閉、振動、音、接触、赤外線、その他の状況を検知し、その検知情報を通報機２に送出するセンサー３と、同じく、自動販売機等に設置され、通信モジュール２ａを内蔵し、通信モジュール２ａを識別する識別情報、センサー３から受信した検知情報、又は、内蔵するプログラムによって発信する通信機情報をモジュール用ネットワーク４を介してモジュール専用サーバ５に送信する通報機２とを備えている。
【００２８】
又、前記通報システム１は、通報機２から受信した識別情報の認証を行い、認証が正しく行なわれた時、通報機２からの情報を受信すると共に、情報をインターネット網６を介してＷｅｂサーバ７に送信するモジュール専用サーバ５と、モジュール専用サーバ５から受信した情報を予め設定された選択条件に基づき、後述するＣＴＩ（Computer Telephony Integration）サーバ８に送出し、又は、インターネット網９を介してパソコン等のコンピュータ端末１０に送信し、或いは、携帯電話Ｗｅｂ網１１を介して携帯電話等の携帯端末１２に送信するＷｅｂサーバ７と、Ｗｅｂサーバ７の通信履歴を前記通報機２の動作履歴又は通報機２の指示・設定履歴として記憶手段（図示せず）に記憶すると共に、顧客データを顧客データベースとして記憶手段（図示せず）に記憶するデータベースサーバ１３と、受信した情報を所定の音声信号に変換し、音声信号を固定電話網１４を介して固定電話１５に送信し、或いは、携帯電話網１６を介して携帯端末１２に送信する前記ＣＴＩサーバ８とを備えている。
【００２９】
更に、前記通報システム１は、インターネット網９及びＷｅｂサーバ７を介して前記データベースサーバ１３内の前記記憶手段内のデータを閲覧自在、且つ、抽出自在であると共に、インターネット網９、Ｗｅｂサーバ７、インターネット網６、モジュール専用サーバ５、及び、モジュール用ネットワーク４を介して前記通報機２に指示情報を送信し、指示情報によって通報機２を動作させるカスタマセンタコンピュータ１７を備えている。
【００３０】
そして、前記Ｗｅｂサーバ７は、Ｗｅｂサーバ７が提供するＷｅｂページを介して、コンピュータ端末１０、又は、携帯端末１２から識別情報を受信すると、識別情報を前記データベースサーバ１３に送信し、データベースサーバ１３から識別情報の認証が正しく行なわれたことを示す情報を受信すると、前記コンピュータ端末１０、又は、前記携帯端末１２から通報先メールアドレス、又は、通報先電話番号の情報を受信し、通報先メールアドレス、又は、通報先電話番号を、Ｗｅｂサーバ７の記憶手段に記憶するように構成されている。
【００３１】
又、前記通報機２は、図２に示す如く、前記通信モジュール２ａに加え、メモリ２ｂを内蔵する演算制御装置２ｃと、演算制御装置２ｃに接続される記憶装置２ｄとを備え、記憶装置２ｄには、前記センサー３の検知情報をユーザーが判別できる情報に加工する検知情報加工プログラムＰ１、自己診断を行う自己診断機能プログラムＰ２、センサー３及び通報機２の現状の設定状況を報告する現状報告プログラムＰ３、センサー３及び通報機２の設置位置情報を報告する位置情報プログラムＰ４、通報機２のシステムを停止させるシステム停止プログラムＰ５、通報機２のシステムを復帰させるシステム復帰プログラムＰ６等が記憶され、それらのプログラムＰ１〜６は、自己制御プログラム等による前記演算制御装置２ｃの自己制御によって、又は、他からの指示情報による前記演算制御装置２ｃの制御によって、前記メモリ２ｂに読み込まれ起動するように構成されている。
【００３２】
尚、前記自己診断機能プログラムＰ２は、具体的には、自己診断により、通報機２の電源投入、又は、電源切断時の日時を示す電源投入切断日時情報、現在どのようなセンサーが通報機２に接続されているかを示すセンサー情報、通報機２の電池残量、又は、ＡＣ電源供給の有無を示す電源情報等を取得する。
【００３３】
而して、前記通報システム１の作動について説明すると、先ず、前記Ｗｅｂサーバ７は、Ｗｅｂサーバ７が提供するＷｅｂページを介して、コンピュータ端末１０、又は、携帯端末１２から識別情報を受信すると、識別情報を前記データベースサーバ１３に送信し、データベースサーバ１３から識別情報の認証が正しく行なわれたことを示す情報を受信すると、Ｗｅｂサーバ７が提供するＷｅｂページ、例えば、図３に示す如く、携帯端末１２用に提供される携帯端末用Ｗｅｂページ２１の入力画面、図４に示す如く、コンピュータ端末１０用に提供されるコンピュータ端末用Ｗｅｂページ２２の入力画面を介して、前記コンピュータ端末１０、又は、前記携帯端末１２から通報先メールアドレス、又は、通報先電話番号の情報を受信し、通報先メールアドレス、又は、通報先電話番号を、Ｗｅｂサーバ７の記憶手段に記憶する
【００３４】
従って、Ｗｅｂサーバ７は、モジュール専用サーバ５から受信した情報を、前記Ｗｅｂサーバ７の記憶手段に記憶された通報先メールアドレス又は通報先電話番号の情報に基づき、即ち、通報先メールアドレスにデータ情報で送信する場合は、インターネット網９を介してコンピュータ端末１０に送信し、又は、携帯電話Ｗｅｂ網１１を介して携帯端末１２に送信し、通報先電話番号に音声信号によって送信する場合は、前記情報をＣＴＩサーバ８に送出する。
【００３５】
そして、前記センサー３と前記通報機２が例えば自動販売機に設置された状態で、センサー３が、自動販売機の開閉、振動、音、接触、赤外線、その他の状況を異常情報として検知すると、その検知情報を通報機２に送出し（経路Ｒ１）、通報機２が検知情報を受信する。
【００３６】
通報機２は、センサー３から受信した検知情報を前記検知情報加工プログラムＰ１により加工し、加工した検知情報、又は、加工しない検知情報、或いは、前述したプログラムＰ２〜６の起動によって取得した情報を、通信機２に内蔵する通信モジュール２ａの識別情報と共に、モジュール用ネットワーク４を介してモジュール専用サーバ５に送信する（経路Ｒ２，Ｒ３）。
【００３７】
モジュール専用サーバ５は、通報機２から受信した識別情報の認証を行い、認証が正しく行なわれた時、通報機２からの情報を受信すると共に、情報をインターネット網６を介してＷｅｂサーバ７に送信する（経路Ｒ４，Ｒ５）。
【００３８】
Ｗｅｂサーバ７は、モジュール専用サーバ５から受信した情報を前記Ｗｅｂサーバ７の記憶手段に記憶された通報先メールアドレス、又は、通報先電話番号に基づき、即ち、音声信号によって、通報先電話番号の携帯端末１２、又は、固定電話１５に送信する場合は、前記情報をＣＴＩサーバ８に送出し（経路Ｒ６）、データ情報で送信する場合は、インターネット網９を介して通報先メールアドレスのコンピュータ端末１０に送信し（経路Ｒ７，Ｒ８）、又は、携帯電話Ｗｅｂ網１１を介して通報先メールアドレスの携帯端末１２に送信する（経路Ｒ９，Ｒ１０）。
【００３９】
この時、Ｗｅｂサーバ７の通信履歴はデータベースサーバ１３に送られ（経路Ｒ１１）、データベースサーバ１３は、通信履歴を例えば通報機２の動作履歴又は通報機２の指示・設定履歴として記憶手段に記憶する。又、データベースサーバ１３は、顧客データを顧客データベースとして記憶手段に記憶している。
【００４０】
ＣＴＩサーバ８は、受信した情報を所定の音声信号に変換し、音声信号を固定電話網１４を介して通報先電話番号の固定電話１５に送信し（経路Ｒ１２，Ｒ１３）、或いは、携帯電話網１６を介して通報先電話番号の携帯端末１２に送信する（経路Ｒ１４，Ｒ１５）。
【００４１】
又、前記カスタマセンタコンピュータ１７は、インターネット網９及びＷｅｂサーバ７を介して前記データベースサーバ１３内の前記記憶手段内のデータを閲覧自在、且つ、抽出自在である（経路Ｒ２１，Ｒ２２，Ｒ１１，Ｒ２３，Ｒ７，Ｒ２４）と共に、インターネット網９、Ｗｅｂサーバ７、インターネット網６、モジュール専用サーバ５、及び、モジュール用ネットワーク４を介して前記通報機２に指示情報、又は、設定情報を送信し（経路Ｒ２１，Ｒ２２，Ｒ２３〜Ｒ２６）、指示情報、又は、設定情報によって通報機２内の前記プログラムＰ２〜Ｐ６の何れかを起動させ、又は、設定する。
【００４２】
従って、通報機自己診断プログラムＰ２が起動されると、通報機２の自己診断を開始し、現状報告プログラムＰ３が起動されると、通報機２の現状の状況を報告する情報を作成して送信し、位置情報プログラムＰ４が起動されると、通報機２の設置位置を報告する情報を作成して送信し、システム停止プログラムＰ５が起動されると、通報機２のシステムを停止し、システム復帰プログラムＰ６が起動されると、通報機２のシステムを復帰させる。
【００４３】
プログラムＰ２〜Ｐ６の何れかが起動し、指示情報に基づく動作が行われると、或いは、プログラムＰ２〜Ｐ６の何れかの設定が行われると、通報機２はその動作結果、又は、設定結果の情報を前述の経路と逆経路でカスタマセンタコンピュータ１７に返信する（経路Ｒ２〜Ｒ５，Ｒ７，Ｒ２４）。
【００４４】
又、前記Ｗｅｂサーバ７が提供するＷｅｂページによって、前記コンピュータ端末１０、又は、携帯端末１２から発信される識別情報が前記Ｗｅｂサーバ７から前記データベースサーバ１３に送信され（経路Ｒ３１，Ｒ２２，Ｒ１１、又は、Ｒ４１，Ｒ４２Ｒ１１）、データベースサーバ１３によって識別情報が認証されると、前記コンピュータ端末１０、又は、携帯端末１２は、インターネット網９、及び、Ｗｅｂサーバ７を介して、又は、携帯電話Ｗｅｂ網１１、及び、Ｗｅｂサーバ７を介して、前記データベースサーバ１３内の前記記憶手段内の自機に関連するデータを閲覧自在、且つ、抽出自在である（経路Ｒ３１，Ｒ２２，Ｒ１１，Ｒ２３，Ｒ７，Ｒ８、又は、経路Ｒ４１，Ｒ４２，Ｒ１１，Ｒ２３，Ｒ９，Ｒ１０）。
【００４５】
同様に、前記Ｗｅｂサーバ７が提供するＷｅｂページによって、前記コンピュータ端末１０、又は、携帯端末１２から発信される識別情報が前記Ｗｅｂサーバ７から前記データベースサーバ１３に送信され（経路Ｒ３１，Ｒ２２，Ｒ１１、又は、Ｒ４１，Ｒ４２Ｒ１１）、データベースサーバ１３によって識別情報が認証されると、前記コンピュータ端末１０、又は、携帯端末１２から発信される（経路Ｒ３１，Ｒ２２、又は、Ｒ４１，Ｒ４２）指示情報、又は、設定情報は、前記Ｗｅｂサーバ７、前記モジュール専用サーバ５を介して前記通報機２に送信され（経路Ｒ２３〜Ｒ２６）、その指示情報、又は、設定情報に基づき、通報機２が内蔵する通報機自己診断プログラム、現状報告プログラム、システム停止プログラム、システム復帰プログラムが起動され、又は、設定される。
【００４６】
プログラムＰ２〜Ｐ６の何れかが起動し、指示情報に基づく動作が行われると、或いは、プログラムＰ２〜Ｐ６の何れかの設定が行われると、通報機２はその動作結果、又は、設定結果の情報を前述の経路と逆経路でカスタマセンタコンピュータ１７に返信する（経路Ｒ２〜Ｒ５，Ｒ７〜Ｒ８、又は、Ｒ２〜Ｒ５，Ｒ９〜Ｒ１０）。
【００４７】
尚、コンピュータ端末１０、又は、携帯端末１２から発信される指示情報、又は、設定情報は、前記カスタマセンタコンピュータ１７から発信される指示情報、又は、設定情報に比較して、その指示範囲、又は設定範囲が制限されている。
【００４８】
斯くして、前記通報システム１は、自動販売機等の異常や、状態を遠隔地に於いて検知でき、且つ、通報システム１は、簡素、且つ、安価に構築できる。
【００４９】
又、前記通報システム１は、前記データベースサーバ１３によって識別情報の認証を行なうので、通信の安全性を高めることができると共に、認証に基づく正しい通報先メールアドレス又は通報先電話番号の情報を、Ｗｅｂサーバ７に設定することができる。
【００５０】
更に、前記通報システム１は、カスタマセンタコンピュータ１７、コンピュータ端末１０、又は、携帯端末１２から遠隔操作により前記通報機２のプログラムを起動させ、又は、設定することができる。
【００５１】
更に又、前記通報システム１は、前記カスタマセンタコンピュータ１７、コンピュータ端末１０、又は、携帯端末１２から前記データベースサーバ１３内の通信履歴等のデータを閲覧し、又は、抽出できるので、カスタマセンタコンピュータ１７、コンピュータ端末１０、又は、携帯端末１２側での利便性が高まる。
【００５２】
尚、前記通信システム１に於いて、説明の都合上、通報機２、それに接続されたセンサー３、コンピュータ端末１０、携帯端末１２、及び、固定電話１５は、１個として説明したが、１又は複数で構成しても良く、実際には、多数個で構成されるものである。
【００５３】
更に、前記通報システム１は、課金システムを備えており、次に、その課金システムについて説明する。
【００５４】
前記モジュール専用サーバ５は、モジュール専用サーバ５が前記通報機２から受信する動作情報の受信量に基づく課金情報を算出し、課金情報を通報機２の提供者側である通報機提供者サーバ３１に送信するように構成されている。
【００５５】
又、前記ＣＴＩサーバ８は、前記音声信号を有償通信網を介して送信する場合に、課金情報を算出し、課金情報を送信先に対応付けてＣＴＩサーバ８に接続される課金情報サーバ３２に送出し、課金情報サーバ３２は、受信した課金情報を記憶手段（図示せず）に記憶するように構成されている。
【００５６】
更に、前記Ｗｅｂサーバ７は、情報を有償通信網を介してコンピュータ端末１０、又は、携帯端末１２にデータ送信する場合に、課金情報を算出し、課金情報を送信先に対応付けてデータベースサーバ１３に送出し（経路Ｒ１１）、データベースサーバ１３は、受信した課金情報を記憶手段に記憶するように構成されている。
【００５７】
更に又、前記カスタマセンタコンピュータ１７は、インターネット網９及び前記Ｗｅｂサーバ７を介して前記データベースサーバ１３にアクセスし、データベースサーバ１３の記憶手段に記憶される課金情報を抽出し（経路Ｒ２３，Ｒ７，Ｒ２４）、更に、インターネット網９、Ｗｅｂサーバ７、及び、前記ＣＴＩサーバ８を介して前記課金情報サーバ３２にアクセスし、課金情報サーバ３２の記憶手段に記憶される課金情報を抽出するように構成されている。
【００５８】
而して、前記通報システム１の課金システムの作動について説明すると、前記モジュール専用サーバ５は、モジュール専用サーバ５が前記通報機２から受信する動作情報の受信量に基づく課金情報を算出し、課金情報を通報機２の提供者側である通報機提供者サーバ３１に送信する（経路Ｒ５１）。この課金情報に基づき、通報機提供者サーバ３１側である通報機提供者から、カスタマセンタコンピュータ１７側であるカスタマセンタへ課金される。
【００５９】
又、前記ＣＴＩサーバ８は、前記音声信号を有償通信網を介して送信する場合に、課金情報を算出し、課金情報を送信先に対応付けてＣＴＩサーバ８に接続される課金情報サーバ３２に送出し（経路Ｒ６１）、課金情報サーバ３２は、受信した課金情報を記憶手段（図示せず）に記憶する。
【００６０】
更に、前記Ｗｅｂサーバ７は、情報を有償通信網を介してコンピュータ端末１０、又は、携帯端末１２にデータ送信する場合に、課金情報を算出し、課金情報を送信先に対応付けてデータベースサーバ１３に送出し（経路Ｒ１１）、データベースサーバ１３は、受信した課金情報を記憶手段に記憶する。
【００６１】
そして、前記カスタマセンタコンピュータ１７は、インターネット網９及び前記Ｗｅｂサーバ７を介して前記データベースサーバ１３にアクセスし（経路Ｒ２１，Ｒ２２，Ｒ１１）、データベースサーバ１３の記憶手段に記憶される課金情報を抽出し（経路Ｒ２３，Ｒ７，Ｒ２４）、更に、インターネット網９、Ｗｅｂサーバ７、及び、前記ＣＴＩサーバ８を介して前記課金情報サーバ３２にアクセスし（経路Ｒ２１，Ｒ２２，Ｒ６，Ｒ６１）、課金情報サーバ３２の記憶手段に記憶される課金情報を抽出する（経路Ｒ６２，Ｒ６３，Ｒ７，Ｒ２４）。
【００６２】
更に、前記カスタマセンタコンピュータ１７は、それらの抽出した課金情報をコンピュータ端末１０、携帯端末１２、又は、固定電話１５毎に集計し、コンピュータ端末１０、携帯端末１２、又は、固定電話１５に対して課金請求する。
【００６３】
この請求は、カスタマコンピュータ１７から、コンピュータ端末１０、又は、携帯端末１２に対しては、前記通報システム１の適宜経路を利用してメール等で行ない、或いは、携帯端末１２、又は、固定電話１５に対して、音声通報によって行なうが、その他の方法、例えば、通報システム１外で行なっても良い。
【００６４】
又、前記Ｗｅｂサーバ７が提供するＷｅｂページによって、前記コンピュータ端末１０、又は、携帯端末１２から発信される識別情報が前記Ｗｅｂサーバ７から前記データベースサーバ１３に送信され（経路Ｒ３１，Ｒ２２，Ｒ１１、又は、Ｒ４１，Ｒ４２Ｒ１１）、データベースサーバ１３によって識別情報が認証されると、前記コンピュータ端末１０、又は、携帯端末１２は、前記Ｗｅｂサーバ７を介して、データベースサーバ１３に記憶される自機に関連する通信履歴を閲覧、或いは、ダウンロードにより取得できる（経路Ｒ２３，Ｒ７，Ｒ８、又は、Ｒ２３，Ｒ９，Ｒ１０）と共に、課金情報サーバ３２に記憶される自機に関連する課金情報を閲覧できる（経路Ｒ６２，Ｒ６３，Ｒ７，Ｒ８、又は、Ｒ６２，Ｒ６３，Ｒ９，Ｒ１０）。
【００６５】
斯くして、前記通報システム１は、カスタマセンタコンピュータ１７によってデータベースサーバ１３、及び、課金情報サーバ３２の課金情報を閲覧、又は、収集することができ、請求業務が円滑に行なえると共に、コンピュータ端末１０、又は、携帯端末１２によって自機に関連する課金情報を閲覧又は取得でき、ユーザーの利便性が向上する。
【図面の簡単な説明】
【００６６】
【図１】本発明に通信モジュールを使用した通報システムの説明図である。
【図２】本発明の通報機の説明図である。
【図３】本発明による通報システムの携帯端末用Ｗｅｂページによる入力画面の説明図である。
【図４】本発明による通報システムのコンピュータ端末用Ｗｅｂページによる入力画面の説明図である。
【符号の説明】
【００６７】
１  通報システム
２  通報機
２ａ  通信モジュール
３  センサー
４  モジュール用ネットワーク
５  モジュール専用サーバ
６，９  インターネット網
７  Ｗｅｂサーバ
８  ＣＴＩサーバ
１０  コンピュータ端末
１１  携帯電話Ｗｅｂ網
１２  携帯端末
１３  データベースサーバ
１４  固定電話網
１５  固定電話
１６  携帯電話網
１７  カスタマセンタコンピュータ
３１  通報機提供者サーバ
３２  課金情報サーバ
」
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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