(57)【要約】【課題】  上演場において観客を特定の座席へ最適な経路で誘導することができる誘導システムを提供する。【解決手段】  誘導システム１は、例えば上演場の入り口に設置される誘導装置２０と上演場内の床に所定の間隔をもって一定間隔で配置された発光素子３０とを含んで構成される。誘導装置２０のＲＦＩＤリーダ・ライタ２１は、チケット１０のＲＦＩＤ部１１に記憶された座席情報を非接触で読み出す。制御部２２は、ＲＦＩＤリーダ・ライタ２１が読み出した座席情報に基づいて、その座席情報で示される座席までの上演場内における最適な経路を求め、発光素子３０を発光させてその最適経路を上演場の床に表示させる。【選択図】  図１
2006331290.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
上演場内の特定位置に観客を誘導する誘導システムにおいて、
前記上演場内の特定位置に関する識別情報を記憶した記憶装置から非接触で当該識別情報を読み出す通信端末装置と、
前記通信端末装置が読み出した前記識別情報に基づいて、前記上演場内の特定位置への経路を求める経路算出装置と、
前記上演場内に設置され、前記経路算出装置によって求められた前記経路に基づいて前記観客を誘導する誘導表示装置と
を備えることを特徴とする誘導システム。
【請求項２】
前記誘導表示装置は、前記上演場内に間隔をあけて配置され、前記経路算出装置によって求められた前記上演場内における前記経路を表示する発光素子を含むことを特徴とする請求項１記載の誘導システム。
【請求項３】
前記発光素子は、複数の色を発光する発光素子であり、
前記誘導表示装置は、異なる前記識別情報に基づいて前記経路算出装置により算出された前記経路が複数ある場合には、前記発光素子を前記経路毎に異なる色で発光させることを特徴とする請求項２記載の誘導システム。
【請求項４】
前記識別情報と前記発光素子の発光色との関係を示す情報を表示する表示部を備えることを特徴とする請求項１から請求項３の何れか一項に記載の誘導システム。
【請求項５】
前記上演場内には複数の座席が配置されており、
前記識別情報は、前記上演場内における前記座席を特定する情報であることを特徴とする請求項１から請求項４の何れか一項に記載の誘導システム。
【請求項６】
前記記憶装置は、前記観客が携帯する携帯端末装置に設けられていることを特徴とする請求項５記載の誘導システム。
【請求項７】
上演場内の特定位置に観客を誘導する誘導システムにおいて、
前記観客に携帯され、前記上演場内の特定位置に関する識別情報を記憶した記憶装置を備える携帯端末装置と、
前記上演場内に設置され、前記携帯端末装置との間で通信を行う複数の通信端末装置と、
前記通信端末装置を介して前記携帯端末装置に動作情報を送信し、前記携帯端末装置に当該動作情報に応じた所定の動作を行わしめ、前記識別情報で示される前記上演場内の特定位置に前記観客を誘導する制御装置と
を備えることを特徴とする誘導システム。
【請求項８】
前記通信端末装置の少なくとも１つは、前記上演場の入り口に設けられており、
前記制御装置は、前記上演場の入り口に設けられた前記通信端末装置と前記携帯端末装置との間で行われた通信により前記携帯端末装置から得られた前記識別情報に基づいて、前記上演場内の特定位置への経路を求めることを特徴とする請求項７記載の誘導システム。
【請求項９】
前記携帯端末装置の前記所定の動作は、前記携帯端末装置が備える表示装置に前記経路に沿った方向指示を行う表示動作であることを特徴とする請求項８記載の誘導システム。
【請求項１０】
前記携帯端末装置の前記所定の動作は、前記携帯端末装置が備える起振動装置に前記経路に沿った移動を促す起振動動作であることを特徴とする請求項８記載の誘導システム。
【請求項１１】
前記携帯端末装置の前記所定の動作は、前記携帯端末装置が備える音声発生装置に前記経路に沿った方向指示を行う音声発生動作であることを特徴とする請求項８記載の誘導システム。
【請求項１２】
前記上演場内には複数の座席が配置されており、
前記識別情報は、前記上演場内における前記座席を特定する情報であることを特徴とする請求項７から請求項１１の何れか一項に記載の誘導システム。
【請求項１３】
上演場内の特定位置に観客を誘導する誘導システムにおいて、
請求項１から請求項６の何れか一項に記載の誘導システムと、
請求項７から請求項１２の何れか一項に記載の誘導システムと、
請求項１から請求項６の何れか一項に記載の誘導システムを用いた誘導と、請求項７から請求項１２の何れか一項に記載の誘導システムを用いた誘導とを時間に応じて切り替える切替装置と
を備えることを特徴とする誘導システム。
【請求項１４】
前記座席に関する座席情報を記憶した座席情報記憶装置と、前記携帯端末装置との間で通信を行う座席通信端末装置とを前記座席毎に備え、
前記座席通信端末装置は、前記携帯端末装置と通信を行い前記座席情報記憶装置に記憶された前記座席に関する座席情報を前記携帯端末装置の前記記憶装置に記憶させることを特徴とする請求項６、請求項１２、又は請求項１３記載の誘導システム。
【請求項１５】
前記携帯端末装置は、前記座席通信端末装置との間の通信が可能となった後で自動的に電源を断状態にすることを特徴とする請求項１４記載の誘導システム。
【請求項１６】
前記携帯端末装置は、前記座席通信端末装置との通信が不可能となった後で自動的に電源を投入状態にすることを特徴とする請求項１４記載の誘導システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＲＦＩＤ（Radio Frequency-IDentification：電波方式認識）を利用した誘導システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
映画、演劇、野外コンサート等を鑑賞するには、観客が予めチケットを購入して鑑賞する座席を確保する必要がある。映画の上映を行う映画館、演劇の上演を行う劇場、野外コンサート等の上演場（以下、これらを総称する場合には、上演場という）においては、一般的に指定席と自由席とが用意されており、観客はチケットの購入時点において指定席と自由席とを指定することができる。
【０００３】
指定席のチケットを購入した場合には、そのチケットに確保した座席の座席番号が記載されている。例えば、座席番号として「Ｃ−III−２」と記載されている場合には、Ｃブロックの第III行目第２列目の座席が確保した座席である。上演場において観客が確保した座席に着席するには、チケットに記載された座席番号と観客が位置する場所の近傍に設けられた座席に付されている座席番号との比較を行って、確保した座席のおおよその位置を推定して移動する必要がある。或いは、上演場の入り口に設けられた座席案内表を確認してチケットに記載されている座席番号の位置を見つけ出し、観客が位置する場所から確保した座席までの経路を推定して移動する必要がある。映画の上映又は演劇若しくはコンサートの上演（以下、これらを総称する場合には上演という）中でなければ座席及び通路が照明されているため、確保した座席への移動は容易である。
【０００４】
自由席のチケットを購入した場合には、特定の席が確保されている訳ではなく、自由席ブロック内であれば先に他人が確保している座席以外の座席を自由に確保することができる。このため、自由席の空きが多いときに座席を確保することは、上演中で座席及び通路への照明が落とされても困難なことではない。しかしながら、確保した座席が指定席の場合には、上演中で座席及び通路への照明が落とされたときに、その座席がどのブロックにあるかは容易に時つけることができても、そのブロック内のどの座席であるのかを見つけるのは困難になる。
【０００５】
このため、確保した座席を見つけるのに時間を費やしてしまって上演の鑑賞を楽しむ時間が削られてしまうことになる。また、既に座席に座って上演を楽しんでいる観客にとっては、周辺に座席を探している観客がいると上演の鑑賞に集中することができずにイライラが募ることになる。尚、自由席の場合であっても、上演中に確保した座席から離れた後で再びその座席に戻ろうとすると、指定席の座席を探すのと同様の状況が生じてしまう。
【０００６】
以下の特許文献１においては、上演場の座席を複数のブロックに分割し、観客が上演場に入場した際に空席のあるブロックへの案内路を床に表示することで、観客が座席を探す状況を解消する技術が提案されている。また、この特許文献１では、非常時には非常口への案内路を床に表示することで、非常時における上演場内での混乱を避ける方法も提案されている。
【０００７】
また、以下の特許文献２においては、非接触応答装置が設けられたチケット（電子チケット）を用い、チケットが誘導装置からの質問電波を受信したときに格納されている識別情報（座席情報）を誘導装置に送信し、誘導装置がこの識別情報に基づいて現在位置から識別情報で特定される座席までの最適な経路を計算して表示することで、観客を誘導する技術が提案されている。
【特許文献１】特開平５−７３７７４号公報
【特許文献２】特開２００３−６７７８７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
ところで、上述した特許文献１で提案された技術は、基本的には座席の種別が自由席のみの場合に適応される技術である。自由席と指定席とが共に存在する上演場においても、ブロック単位での案内を行うことはできるが、確保した座席があるブロックは観客自身が場内案内図である程度予想することができるため、特定の座席への観客の誘導という観点からはさほど効果がない。また、特許文献１で提案された技術では、空席のあるブロックへの案内路を行っているため、上演中に座席を求める観客が特定のブロックに殺到してしまうという不具合もある。更に、自由席の場合であっても、一度座席から離れた後で再びその座席に戻ろうとした場合には指定席の座席を探すのと同様の状況が生じてしまうという問題があった。
【０００９】
また、上述した特許文献２で提案された技術においては、上演場内の全ての座席への経路を表示可能にしなければならないため、表示装置が大型化してしまい、上演場の入り口又は観客の移動の邪魔にならない限られた場所にしか設置することができないという問題があった。また、この技術においては、観客が表示装置に表示された経路をある程度記憶し、記憶を辿って座席を探す必要がある。上演場における座席を探しながらの移動は、他の観客にとって極めて邪魔な存在になり、また上演中は周囲が暗いことから誤って全く違う方向に移動してしまう虞もある。
【００１０】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、上演場において観客を特定の座席へ最適な経路で誘導することができる誘導システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記課題を解決するために、本発明の第１の観点による誘導システムは、上演場内の特定位置に観客を誘導する誘導システムにおいて、前記上演場内の特定位置に関する識別情報を記憶した記憶装置から非接触で当該識別情報を読み出す通信端末装置と、前記通信端末装置が読み出した前記識別情報に基づいて、前記上演場内の特定位置への経路を求める経路算出装置と、前記上演場内に設置され、前記経路算出装置によって求められた前記経路に基づいて前記観客を誘導する誘導表示装置とを備えることを特徴としている。
また、本発明の第１の観点による誘導システム誘導システムは、前記誘導表示装置が、前記上演場内に間隔をあけて配置され、前記経路算出装置によって求められた前記上演場内における前記経路を表示する発光素子を含むことを特徴としている。
また、本発明の第１の観点による誘導システム誘導システムは、前記発光素子が、複数の色を発光する発光素子であり、前記誘導表示装置は、異なる前記識別情報に基づいて前記経路算出装置により算出された前記経路が複数ある場合には、前記発光素子を前記経路毎に異なる色で発光させることを特徴としている。
また、本発明の第１の観点による誘導システム誘導システムは、前記識別情報と前記発光素子の発光色との関係を示す情報を表示する表示部を備えることを特徴としている。
また、本発明の第１の観点による誘導システム誘導システムは、前記上演場内には複数の座席が配置されており、前記識別情報は、前記上演場内における前記座席を特定する情報であることを特徴としている。
また、本発明の第１の観点による誘導システム誘導システムは、前記記憶装置が、前記観客が携帯する携帯端末装置に設けられていることを特徴としている。
上記課題を解決するために、本発明の第２の観点による誘導システムは、上演場内の特定位置に観客を誘導する誘導システムにおいて、前記観客に携帯され、前記上演場内の特定位置に関する識別情報を記憶した記憶装置を備える携帯端末装置と、前記上演場内に設置され、前記携帯端末装置との間で通信を行う複数の通信端末装置と、前記通信端末装置を介して前記携帯端末装置に動作情報を送信し、前記携帯端末装置に当該動作情報に応じた所定の動作を行わしめ、前記識別情報で示される前記上演場内の特定位置に前記観客を誘導する制御装置とを備えることを特徴としている。
また、本発明の第２の観点による誘導システムは、前記通信端末装置の少なくとも１つは、前記上演場の入り口に設けられており、前記制御装置は、前記上演場の入り口に設けられた前記通信端末装置と前記携帯端末装置との間で行われた通信により前記携帯端末装置から得られた前記識別情報に基づいて、前記上演場内の特定位置への経路を求めることを特徴としている。
また、本発明の第２の観点による誘導システムは、前記携帯端末装置の前記所定の動作は、前記携帯端末装置が備える表示装置に前記経路に沿った方向指示を行う表示動作であることを特徴としている。
また、本発明の第２の観点による誘導システムは、前記携帯端末装置の前記所定の動作は、前記携帯端末装置が備える起振動装置に前記経路に沿った移動を促す起振動動作であることを特徴としている。
また、本発明の第２の観点による誘導システムは、前記携帯端末装置の前記所定の動作は、前記携帯端末装置が備える音声発生装置に前記経路に沿った方向指示を行う音声発生動作であることを特徴としている。
また、本発明の第２の観点による誘導システムは、前記上演場内には複数の座席が配置されており、前記識別情報は、前記上演場内における前記座席を特定する情報であることを特徴としている。
上記課題を解決するために、本発明の第３の観点による誘導システムは、上演場内の特定位置に観客を誘導する誘導システムにおいて、上記第１の観点による誘導システムと、上記第２の観点による誘導システムと、上記第１の観点による誘導システムを用いた誘導と、上記第２の観点による誘導システムを用いた誘導とを時間に応じて切り替える切替装置とを備えることを特徴としている。
ここで、上記第１〜第３の観点による誘導システムにおいては、前記座席に関する座席情報を記憶した座席情報記憶装置と、前記携帯端末装置との間で通信を行う座席通信端末装置とを前記座席毎に備え、前記座席通信端末装置は、前記携帯端末装置と通信を行い前記座席情報記憶装置に記憶された前記座席に関する座席情報を前記携帯端末装置の前記記憶装置に記憶させることを特徴としている。
また、上記第１〜第３の観点による誘導システムにおいては、前記携帯端末装置が、前記座席通信端末装置との間の通信が可能となった後で自動的に電源を断状態にすることを特徴としている。
更に、上記第１〜第３の観点による誘導システムにおいては、前記携帯端末装置が、前記座席通信端末装置との通信が不可能となった後で自動的に電源を投入状態にすることを特徴としている。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、上演場において観客を特定の座席へ最適な経路で誘導することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、図面を参照して本発明の実施形態による誘導システムについて詳細に説明する。
【００１４】
〔第１実施形態〕
図１は、本発明の第１実施形態による誘導システムの要部構成を示すブロック図である。図１に示す通り、本実施形態の誘導システム１は、チケット１０、誘導装置２０、及び複数の発光素子３０を含んで構成される。チケット１０は、ＲＦＩＤ（Radio Frequency-IDentification：電波方式認識）部１１を備えており、観客によって携帯される。尚、ＲＦＩＤ部１１と同様の機能を備える携帯電話機をチケット１０として用いることもできる。
【００１５】
チケット１０に設けられるＲＦＩＤ部１１には上演場内における観客の鑑賞位置を示す識別情報が記憶されている。尚、チケット１０の購入時点において観客は指定席と自由席を選択することができ、ＲＦＩＤ部１１には何れの席種を示す情報をも記憶することができるが、本実施形態では指定席の１つを特定する識別情報（座席情報）がＲＦＩＤ部１１に記憶されているとする。自由席の場合には、自由席のブロックを示す座席情報が記憶される。
【００１６】
誘導装置２０は、ＲＦＩＤリーダ・ライタ２１、制御部２２、記憶部２３、及び表示部２４を含んで構成され、例えば上演場の入り口に設置される。ＲＦＩＤリーダ・ライタ２１は、チケット１０に設けられたＲＦＩＤ部１１に記憶された座席情報を非接触で読み出す。ＲＦＩＤリーダ・ライタ２１は、常時質問電波を送信しており、チケット１０（ＲＦＩＤ部１１）が数センチメートル程度に接近したときにＲＦＩＤ部１１から質問電波に対する応答として送信される応答電波を受信することによりＲＦＩＤ部１１との間で通信を開始し、ＲＦＩＤ部１１に記憶された座席情報を読み出す。尚、ＲＦＩＤリーダ・ライタ２１は、必要であればＲＦＩＤ部１１に対して所定の情報（例えば、再入場を禁止するための情報等）を書き込むことも可能である。
【００１７】
制御部２２は、ＲＦＩＤリーダ・ライタ２１がチケット１０のＲＦＩＤ部１１から読み出した座席情報をキーとして記憶部２３を検索し、その座席情報で示される座席までの最適な経路を求める。また、制御部２２は、求めた最適経路上に設置されている発光素子３０を発光させて上演場の床に案内路を表示する制御を行う。ここで、上演場の入り口から上演場に連続して観客が入場するときには、先にＲＦＩＤリーダ・ライタ２１によって読み出された座席情報から求められた最適経路に沿った誘導が完了する前に、次の座席情報が読み出されることがある。制御部２２は、ＲＦＩＤリーダ・ライタ２１が座席情報を読み出す度に、座席情報毎の最適経路を求めるが、先に求めた最適経路に沿った誘導が完了する前に座席情報が読み出された場合には、先に発光させた色とは異なる色で発光素子３０を発光させる制御を行う。
【００１８】
最適経路に沿った誘導が完了したか否かの判断は、例えばチケット１０のＲＦＩＤ部１１から座席情報が読み出されて発光素子３０の発光を開始してから一定時間が経過したか否かにより行う。或いは、各座席にＲＦＩＤリーダ・ライタ２１と同様のＲＦＩＤリーダ・ライタを設置しておき、誘導すべき座席に設置されたＲＦＩＤリーダ・ライタによってチケット１０のＲＦＩＤ部１１に記憶された座席情報が読み出されたことをもって誘導完了を検知しても良い。
【００１９】
記憶部２３は、座席情報で示される座席毎の最適経路を記憶する。表示部２４は、最適経路が複数求められている場合に、その最適経路の色と座席情報との関係を表示する。例えば、先に読み出された座席情報が「Ｃ−III−２」であり、この座席情報に基づいて求められた最適経路が発光素子３０により赤色表示されているとする。また、次に読み出された座席情報が「Ｄ−I−５」であり、この座席情報に基づいて求められた最適経路が発光素子３０により青色表示されているとする。この例の場合には、例えば座席情報「３−III−２」を赤色文字で、座席情報「Ｄ−I−５」を青色文字で表示部２４にそれぞれ表示する。尚、この表示例はあくまでも一例であって、任意の表示方法を用いることができる。
【００２０】
発光素子３０は、上演場内の床に所定の間隔をもって一定間隔で配置されており、制御部２２により発光・非発光が制御される。この発光素子３０により上演場内の床に案内路が表示される。また、発光素子３０は複数の色を発光することができる。この発光素子３０は、例えば豆電球、発光ダイオード（ＬＥＤ）、及び電界発光素子（ＥＬ素子）等により実現されるが、消費電力、寿命、及び発熱を考慮すると、発光ダイオードにより実現することが望ましい。また、赤色、緑色、及び青色を発光する発光ダイオードを一組とすることにより、任意の色の発光を得ることができる。
【００２１】
次に、本発明の第１実施形態による誘導システムの動作について説明する。図２は、本発明の第１実施形態による誘導システムの基本動作を示すフローチャートである。また、図３は、上演場の内部を示す平面図である。図３に示す通り、上演場Ｔに設けられる座席は、Ａブロック〜Ｄブロックの４つのブロックに分けられており、各ブロックには複数の座席が行列に沿って配列されているとする。本実施形態では、チケット１０を所持する観客がＣブロックの第III行目第２列目の座席（図３において二重丸を付した座席）を確保しているとする。このため、その観客の所持するチケット１０のＲＦＩＤ部１１には、座席情報として「Ｃ−III−２」が記憶されているとする。また、観客は入り口ＥＴから上演場Ｔ内に入場するものとし、図１に示す誘導装置２０は入り口ＥＴの近傍に設置されているとする。
【００２２】
誘導装置２０のＲＦＩＤリーダ・ライタ２１は、質問電波を常時送信しており、この質問電波に対する応答としての応答電波の受信の有無により、ＲＦＩＤを検知したか否かを判断する（ステップＳ１１）。この判断結果が「ＮＯ」の場合には、ステップＳ１１の処理を繰り返す。チケット１０を所持する観客が、チケット１０を誘導装置２０に接近させると、誘導装置２０のＲＦＩＤリーダ・ライタ２１は、質問電波に対する応答としての応答電波を受信する。これにより、ステップＳ１１の判断結果は「ＹＥＳ」となり、ＲＦＩＤリーダ・ライタ２１は、チケット１０のＲＦＩＤ部１１との間で通信を行ってＲＦＩＤ部１１に記憶されている座席情報を読み出して取得する（ステップＳ１２）。この座席情報は制御部２２に出力される。
【００２３】
制御部２２は、ＲＦＩＤリーダ・ライタ２１からの座席情報をキーとして記憶部２３を検索し、その座席情報で示される座席までの最適な経路を求める（ステップＳ１３）。最適経路を求めると、制御部２２は発光素子３０を発光させ、上演場Ｔの床に案内路を表示させる（ステップＳ１４）。以上の処理により、図３（ｂ）に示す通り、上演場Ｔの入り口ＥＴから観客が確保した座席番号「Ｃ−III−２」の座席までの案内路ＧＲが上演場Ｔの床に表示される。かかる表示がなされることにより、その観客は上演場Ｔの床に表示されている案内路ＧＲに沿って移動することにより、予め確保した座席に迷うことなく着席することができる。
【００２４】
上演場Ｔの床に案内路ＧＲを表示した後で、制御部２２は案内路ＧＲを表示してから所定時間経過したか否かを判断する（ステップＳ１５）。この判断結果が「ＮＯ」の場合には、ステップＳ１５の処理を繰り返す。一方、ステップＳ１５の判断結果が「ＹＥＳ」になると、制御部２２は、発光素子３０を非発光として上演場Ｔの床に表示されている案内路ＧＲを消灯する（ステップＳ１６）。
【００２５】
次に、入り口ＥＴから上演場Ｔに連続して観客が入場する場合の動作について説明する。図４は、本発明の第１実施形態において、上演場Ｔに複数の案内路を表示する場合の動作を示すフローチャートである。まず、誘導装置２０の制御部２２は、ＲＦＩＤリーダ・ライタ２１によって座席情報が受信されたか否かを判断する（ステップＳ２１）。この判断結果が「ＮＯ」の場合には、ステップＳ２１の処理を繰り返す。
【００２６】
チケット１０を所持する観客がチケット１０を誘導装置２０に接近させると、ＲＦＩＤリーダ・ライタ２１によってチケット１０のＲＦＩＤ部１１に記憶された座席情報が読み出される。これにより、ステップＳ２１の判断結果が「ＹＥＳ」となり、制御部２２はチケット１０のＲＦＩＤ部１１に記憶されている座席情報を取得する（ステップＳ２２）。次に、制御部２２は、ＲＦＩＤリーダ・ライタ２１で取得された座席情報をキーとして記憶部２３を検索し、その座席情報で示される座席までの最適な経路を求め（ステップＳ２３）、発光素子３０を例えば赤色発光させて上演場Ｔの床に赤色の案内路を表示させる（ステップＳ２４）。
【００２７】
次に、制御部２２は、案内路の色を表示部２４に表示して、案内路の色をそのチケット１０を所持している観客に通知する（ステップＳ２５）。例えば、そのチケット１０に記載されている座席番号が「３−III−２」である場合には、その座席番号「３−III−２」を赤色文字で表示部２４に表示する。チケット１０の所持者は、表示部２４に表示されたチケット１０に記載された座席番号の色を参照することにより、赤色の案内路に沿って移動すれば良いことが分かる。
【００２８】
以上の処理を終えると、誘導装置２０の制御部２２は、ＲＦＩＤリーダ・ライタ２１によって他の座席情報が受信されたか否かを判断する（ステップＳ２６）。この判断結果が「ＮＯ」の場合には、制御部２２は先に誘導した観客の着席が完了したか否かを判断する（ステップＳ２７）。観客の着席が完了したか否かの判断は、例えば各座席にＲＦＩＤリーダ・ライタ２１と同様のＲＦＩＤリーダ・ライタを設置しておき、誘導すべき座席に設置されたＲＦＩＤリーダ・ライタによって先に誘導した観客が所持するチケット１０のＲＦＩＤ部１１に記憶された座席情報が読み出されたか否かにより行う。この判断結果が「ＮＯ」の場合にはステップＳ２６に戻る。
【００２９】
ステップＳ２６において、ＲＦＩＤリーダ・ライタ２１によって他の座席情報が受信されると判断結果は「ＹＥＳ」になる。そして、制御部２２は他のチケット１０のＲＦＩＤ部１１に記憶されている座席情報を取得し（ステップＳ２８）、この座席情報をキーとして記憶部２３を検索して、その座席情報で示される座席までの最適な経路を求める（ステップＳ２９）。次に、制御部２２は、先に発光させた色とは異なる色（例えば、青色）で発光素子３０を発光させて上演場Ｔの床に青色の案内路を表示させる（ステップＳ３０）。
【００３０】
次に、制御部２２は、案内路の色を表示部２４に表示して、案内路の色をそのチケット１０を所持している観客に通知する（ステップＳ３１）。例えば、そのチケット１０に記載されている座席番号が「Ｄ−I−５」である場合には、その座席番号「Ｄ−I−５」を青色文字で表示部２４に表示する。チケット１０の所持者は、表示部２４に表示されたチケット１０に記載された座席番号の色を参照することにより、青色の案内路に沿って移動すれば良いことが分かる。以上の処理が終了すると、ステップＳ２７の処理に進む。
【００３１】
ステップＳ２７において、制御部２２は先に誘導した観客の着席が完了したか否かを判断する。複数人の誘導を行っている場合には、誘導を行っている観客の何れか一人の着席が完了する度にステップＳ２７の判断結果は「ＹＥＳ」になる。ステップＳ２７の判断結果が「ＹＥＳ」になると、制御部２２は着席が完了した観客に対する案内路を消灯する（ステップＳ３２）。例えば、赤色の案内路と青色の案内路が共に表示されている場合において、赤色の案内路を用いて誘導を行った観客の着席が完了すると、赤色の案内路を消灯する。尚、赤色の案内路を用いて誘導を行った観客よりも早く青色の案内路を用いて誘導を行った観客の着席が完了した場合には、青色の案内路を消灯する。
【００３２】
次に、制御部２２は、案内した全観客の着席が完了したか否かを判断する（ステップＳ３３）。この判断結果が「ＮＯ」の場合にはステップＳ２６に戻り、判断結果が「ＹＥＳ」の場合には、一連の処理が終了する。以上の通り、案内すべき観客毎に色を変えて案内路を表示するとともに、案内路の色とチケット１０に記載された座席番号との関係を表示部２４に表示しているため、観客は混乱することなく短時間で目的とする座席に着席することができ、また既に座席に座って上演を楽しんでいる観客に迷惑をかけることもない。
【００３３】
尚、以上の説明では発光素子３０の発光色を変えて案内路を異なる色で表示させていたが、発光素子３０の点滅の有無、又は点滅パターンを案内路毎に変えることにより各々の案内路を区別できるようにしてもよい。また、図４に示すフローチャートでは、各座席に設置されたＲＦＩＤリーダ・ライタが、誘導した観客が所持するチケット１０のＲＦＩＤ部１１に記憶された座席情報を読み取ったことをもってその観客の着席完了を検出していたが、案内路を表示してから一定時間経過したか否かによって着席完了を判断しても良い。
【００３４】
〔第２実施形態〕
図５は、本発明の第２実施形態による誘導システムの要部構成を示すブロック図である。図５に示す通り、本実施形態の誘導システム２は、誘導装置４０及び複数のＲＦＩＤリーダ・ライタ５０を含んで構成される。誘導装置４０は、ＲＦＩＤリーダ・ライタ４１、制御部４２、及び記憶部４３を含んで構成され、例えば上演場の入り口に設置される。
【００３５】
本実施形態においては、図１に示すチケット１０に設けられたＲＦＩＤ部１１と同様の機能を備える携帯電話機６０（図６参照）をチケットとして用いている。ＲＦＩＤリーダ・ライタ４１は、携帯電話機６０に設けられたＲＦＩＤ部７１（図６参照）に記憶された座席情報を非接触で読み出す。尚、ＲＦＩＤリーダ・ライタ４１は、必要であれば携帯電話機６０に設けられたＲＦＩＤ部７１に対して所定の情報（例えば、再入場を禁止するための情報等）を書き込むことも可能である。
【００３６】
制御部４２は、ＲＦＩＤリーダ・ライタ４１が携帯電話機６０のＲＦＩＤ部７１から読み出した座席情報をキーとして記憶部４３を検索し、その座席情報で示される座席までの最適な経路を求める。また、制御部４２は、ＲＦＩＤリーダ・ライタ５０の何れかを介して携帯電話機６０に動作情報を送信して携帯電話機６０に所定の動作を行わしめる。尚、この携帯電話機６０の動作の詳細については後述する。
【００３７】
記憶部４３は、座席情報で示される座席毎の最適経路を記憶する。ＲＦＩＤリーダ・ライタ５０は、上演場内の床に所定の間隔をもって一定間隔で配置されており、ネットワークＮを介して制御部４２と接続されている。ＲＦＩＤリーダ・ライタ５０で読み出された座席情報はネットワークＮを介して誘導装置４０の制御部４２に送信されるとともに、制御部４２から出力される動作情報はネットワークＮを介してＲＦＩＤリーダ・ライタ５０に送信される。また、ＲＦＩＤリーダ・ライタ５０は各座席にも設けられており、誘導すべき座席に設置されたＲＦＩＤリーダ・ライタ５０によって携帯電話機６０のＲＦＩＤ部７１に記憶された座席情報が読み出され、この座席情報がネットワークＮを介して制御部４２に送信されることにより、制御部４２は誘導完了を検知する。
【００３８】
次に、本実施形態においてチケットとして用いられる携帯電話機６０について説明する。図６は、本発明の第２実施形態においてチケットとして用いられる携帯電話機６０の構成を示すブロック図である。図６に示す通り、携帯電話機６０は、アンテナ６１、ＲＦ（Radio Frequency）回路６２、ベースバンド部６３、制御部６４、記憶部６５、操作部６６、表示部６７、マイク６８、スピーカー６９，アンテナ７０、及びＲＦＩＤ部７１を含んで構成される。
【００３９】
アンテナ６１は不図示の基地局から送信される電波を受信するとともに、基地局へ送信すべき信号を電波に乗せて送信する。ＲＦ回路６２は、アンテナ６１で受信された受信信号の検波及び復調処理等を行ってベースバンド部６３へ出力するとともに、ベースバンド部６３から出力される信号の変調処理等を行う。ベースバンド部６３は、ＲＦ回路６２から出力される信号及び制御部６４から出力される信号に対して所定の信号処理を施す。制御部４６は、携帯電話機６０に設けられた各部を制御することにより携帯電話機６０の動作及び通信を制御する。
【００４０】
記憶部６５は、操作部６６を介して入力された情報、表示部６７に表示する情報等を記憶する。操作部６６は、携帯電話機６０に設けられるテンキー等の操作ボタンを含んで構成される。表示部６７は、例えば液晶表示装置、有機ＥＬ装置等の表示装置を含んで構成される。マイク６８は音声を音声信号に変換し、スピーカー６９は音声信号を音声に変換する。
【００４１】
アンテナ７０は、ＲＦＩＤリーダ・ライタ４１，５０から送信される質問電波等を受信するとともに、質問電波に対する応答としての応答電波を送信する。また、アンテナ７０は、ＲＦＩＤ部７１に記憶されている情報を電波に乗せて送信するとともに、ＲＦＩＤリーダ・ライタ４１，５０から送信される各種情報を受信する。ＲＦＩＤ部７１には、各種情報が記憶される。尚、ＲＦＩＤリーダ・ライタ４１，５０から送信されてアンテナ７０で受信された各種情報は、ＲＦＩＤ部７１を介して制御部６４に出力される。
【００４２】
本実施形態では、携帯電話機６０に設けられるＲＦＩＤ部７１には上演場内における観客の鑑賞位置を示す識別情報が記憶されている。尚、チケット１０の購入時点において観客は指定席と自由席を選択することができ、ＲＦＩＤ部７１には何れの席種を示す情報をも記憶することができるが、本実施形態では指定席の１つを特定する識別情報（座席情報）がＲＦＩＤ部７１に記憶されているとする。自由席の場合には、自由席のブロックを示す座席情報が記憶される。尚、上記の座席情報を携帯電話機６０の記憶部６５に記憶させることもできる。座席情報を記憶部６５に記憶させた場合には、制御部６４によって読み出され、ＲＦＩＤ部７１を介してアンテナ７０から外部に送信される。
【００４３】
次に、本発明の第２実施形態による誘導システムの動作について説明する。図７は、本発明の第２実施形態による誘導システムの基本動作を示すフローチャートである。携帯電話機６０は、誘導装置４０のＲＦＩＤリーダ・ライタ４１から常時送信される質問電波の受信の有無により誘導装置４０を検知したか否かを判断する（ステップＳ４１）。この判断結果が「ＮＯ」の場合には、ステップＳ４１の処理を繰り返す。
【００４４】
携帯電話機６０を所持する観客が誘導装置４０に接近すると、携帯電話機６０は誘導装置４０を検知し、これによりステップＳ４１の判断結果は「ＹＥＳ」となる。次に、携帯電話機４０はＲＦＩＤ部７１に記憶されている座席情報を誘導装置４０に送信する（ステップＳ４２）。この座席情報は、誘導装置４０が備えるＲＦＩＤリーダ・ライタ４１によって受信されて制御部４２に出力される。
【００４５】
制御部４２は、ＲＦＩＤリーダ・ライタ４１からの座席情報をキーとして記憶部４３を検索し、その座席情報で示される座席までの最適な経路を求める。最適経路を求めると、制御部４２は、その最適経路を示す情報とともに、その最適経路を携帯電話機６０の表示部６７に表示させる旨を示す動作情報をＲＦＩＤリーダ・ライタ４１に出力する。携帯電話機６０の制御部６４は、座席情報を送信した後に誘導装置４０からの動作情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ４３）。この判断結果が「ＮＯ」の場合には、ステップＳ４３の処理を繰り返す。
【００４６】
ＲＦＩＤリーダ・ライタ４１から最適経路を示す情報とともに動作情報が送信されると、携帯電話機６０のＲＦＩＤ部７１で受信され、これによりステップＳ４３の判断結果は「ＹＥＳ」となる。動作情報を受信すると、携帯電話機６０の制御部６４は動作情報に応じた動作を実行する（ステップＳ４４）。ここでは、座席情報で示される座席までの最適経路が表示部６７に表示される動作が行われる。図８は、本発明の第２実施形態において、携帯電話機６０の表示部６７に座席までの最適経路が表示される例を示す図である。図８に示す通り、携帯電話機６０の表示部６７には座席のブロックＢ１〜Ｂ４が模式的に表示され、この表示とともに座席情報で特定される座席ＳＥの位置及びその座席ＳＥまでの最適経路Ｒ１が表示される。
【００４７】
次に、携帯電話機６０は、座席情報で示される座席に設けられたＲＦＩＤリーダ・ライタ５０から送信される電波（例えば、質問電波）を受信したか否かを判断する（ステップＳ４５）。この判断結果が「ＮＯ」の場合には、ステップＳ４３に戻る。一方、ステップＳ４５の判断結果が「ＹＥＳ」の場合には、その携帯電話機６０を所持する観客が座席ＳＥへの移動を完了したものとみなして、一連の処理が終了する。
【００４８】
以上の説明は、誘導装置４０からＲＦＩＤリーダ・ライタ４１を介して送信される動作情報に基づいて携帯電話機６０が所定の動作を行う場合の動作例であったが、更に上演場内に配置されたＲＦＩＤリーダ・ライタ５０を連動させて観客を座席に誘導することもできる。以下、この動作について図７を参照して説明する。尚、ここでは誘導装置４０のＲＦＩＤリーダ・ライタ４１によって携帯電話機６０のＲＦＩＤ部７１に記憶された座席情報が読み取られ、制御部４２によりその座席情報で示される座席までの最適な経路が求められており、その座席情報と動作情報とがネットワークＮを介してＲＦＩＤリーダ・ライタ５０に送信されているものとする。
【００４９】
携帯電話機６０を携帯する観客が上演場内に入場すると、携帯電話機６０は、上演場内に配置されたＲＦＩＤリーダ・ライタ５０から常時送信される質問電波の受信の有無によりＲＦＩＤリーダ・ライタ５０を検知したか否かを判断する（ステップＳ４１）。この判断結果が「ＮＯ」の場合には、ステップＳ４１の処理を繰り返す。上演場内に設置されたＲＦＩＤリーダ・ライタ５０に接近すると、携帯電話機６０は近くに位置するＲＦＩＤリーダ・ライタ５０を検知し、これによりステップＳ４１の判断結果は「ＹＥＳ」となる。次に、携帯電話機４０はＲＦＩＤ部７１に記憶されている座席情報を近くに位置するＲＦＩＤリーダ・ライタ５０に送信する（ステップＳ４２）。
【００５０】
携帯電話機４０からの座席情報を受信したＲＦＩＤリーダ・ライタ５０は、予め誘導装置４０の制御部４２から予め送信されている動作情報を携帯電話機６０へ送信する。携帯電話機６０の制御部６４は、座席情報を送信した後にＲＦＩＤリーダ・ライタ５０からの動作情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ４３）。この判断結果が「ＮＯ」の場合には、ステップＳ４３の処理を繰り返す。
【００５１】
ＲＦＩＤリーダ・ライタ５０から動作情報が送信されると、携帯電話機６０のＲＦＩＤ部７１で受信され、これによりステップＳ４３の判断結果は「ＹＥＳ」となる。動作情報を受信すると、携帯電話機６０の制御部６４は動作情報に応じた動作を実行する（ステップＳ４４）。ここでは、例えば携帯電話機６０の表示部６７に最適経路に沿った方向指示を行う表示が行われる。図９は、本発明の第２実施形態において、携帯電話機６０の表示部６７に表示される最適経路に沿った方向指示の一例を示す図である。
【００５２】
図９に示す通り、携帯電話機６０の表示部６７には、左方向へ移動すべき旨の方向指示（図９（ａ）参照）、右方向へ移動すべき旨の方向指示（図９（ｂ）参照）、前方向へ移動すべき旨の方向指示（図９（ｃ）参照）、及び停止すべき旨の指示（図９（ｄ）参照）が表示される。この表示は、制御部４２によって求められた最適経路、及び、観客が所持する携帯電話機６０とＲＦＩＤリーダ・ライタ５０との位置関係によって変化する。従って、携帯電話機６０を所持する観客が表示部６７に表示される方向指示に従って上演場を移動することにより、目的の座席の位置に辿り着くことが可能となる。
【００５３】
次に、携帯電話機６０は、座席情報で示される座席に設けられたＲＦＩＤリーダ・ライタ５０から送信される電波（例えば、質問電波）を受信したか否かを判断する（ステップＳ４５）。この判断結果が「ＮＯ」の場合には、ステップＳ４３に戻る。一方、ステップＳ４５の判断結果が「ＹＥＳ」の場合には、その携帯電話機６０を所持する観客が座席ＳＥへの移動を完了したものとみなして、一連の処理が終了する。
【００５４】
尚、以上の説明では、携帯電話機６０の所定の動作として、表示部６７に方向指示が表示される場合を例に挙げて説明したが、携帯電話機６０にバイブレータ機能（起振動装置）が設けられている場合には、所定の動作としてバイブレータ機能を動作させて振動による誘導を行っても良い。観客が移動すべき方法に応じて振動のパターンを変えることにより、表示部６７に方向指示を表示する場合と同様の誘導を行うことができる。また、携帯電話機６０に骨電動機能（起振動装置）が設けられている場合には、所定の動作として骨電動機能により振動を起こさせて誘導を行うこともできる。更に、所定の動作としてスピーカー６９から音声による方向指示を行って誘導することも可能である。
【００５５】
〔第３実施形態〕
次に、本発明の第３実施形態について説明する。本実施形態の誘導システムは、前述した第１実施形態による誘導システム１と、第２実施形態による誘導システム２とを兼ね備えた構成である。つまり、上演場内の床に所定の間隔をもって一定間隔で配置された発光素子３０と、上演場内の床に所定の間隔をもって一定間隔で配置されたＲＦＩＤリーダ・ライタ５０と、誘導装置２０及び誘導装置４０の機能を兼ね備えた誘導装置とを含んで構成される。ここで、本実施形態では誘導システム１による誘導と誘導システム２による誘導とを時間に応じて切り替える切り替え装置を誘導装置に設けている。
【００５６】
映画の上映を例に挙げると、映画館における映画の上映時間は予め決められている。尚、ここにいう上演時間とは、場内が暗くなってスクリーンに映像が映写される時間である。そこで、「上演開始前」、上演開始時間から本編開始時間までの「宣伝時間」、本編開始時間から本編終了時間までの「本編上演時間」、映画の上映が終了する「本編終了後」の４つの期間に分けて誘導システム１による誘導と誘導システム２による誘導とを切り替える。
【００５７】
図１０は、本発明の第３実施形態による誘導システムの動作を示すフローチャートである。まず、本実施形態の誘導システムが備える誘導装置に設けられた切り替え装置は、上演時間になったか否かを判断する（ステップＳ５１）。この判断結果が「ＮＯ」の場合にはステップＳ５１の処理を繰り返す。尚、この判断結果が「ＮＯ」である場合には、「上演開始前」であって場内が明るく照明されているため、観客は容易に目的とする座席を見つけることができる。このため、誘導システムによる誘導は行わない。尚、この時間帯は観客の入出場が頻繁に行われるため、誘導システムによる誘導を行うと誘導システムの負荷が大きくなってしまい、また床に設置された発光素子３０や所持する携帯電話機６０の表示部６７を見ながらの移動が行われると往来する観客とぶつかる虞も考えられる。
【００５８】
上演時間になると、場内が暗くなるとともにステップＳ５１の判断結果が「ＹＥＳ」になる。この時間帯では、切り替え装置は誘導システム２を用いた誘導に切り替える（ステップＳ５２）。上演開始時間から本編開始時間までの「宣伝時間」にはスクリーンに映画上映中の諸注意、他の映画又は商品のコマーシャルが上映されるが、この時間帯に入場する観客は少なくないため、場内が暗くとも容易に目的の座席に辿り着けるよう誘導システム２を用いた誘導を行う。
【００５９】
誘導システム２を用いた誘導が行われている間は、切り替え装置は本編開始時間になったか否かを判断する（ステップＳ５３）。この判断結果が「ＮＯ」の場合には、ステップＳ５３の処理を繰り返す。一方、ステップＳ５３の判断結果が「ＹＥＳ」になると、切り替え装置は、誘導システム１を用いた誘導に切り替える（ステップＳ５４）。本編開始時間から本編終了時間までの「本編上演時間」においては、入場してくる観客は多くはないが若干居ることもあるため、誘導システム１を用いて誘導する。既に座席に着席している観客にとって、携帯電話機６０からの光や音が漏れると不快に感ずることがあるため、上演場の床に設置された発光素子３０を用いた誘導を行う。尚、発光素子３０の床への設置は、座席に着席している観客に対して気にならないように行う必要がある。
【００６０】
誘導システム１を用いた誘導が行われている間は、切り替え装置は本編終了時間になったか否かを判断する（ステップＳ５５）。この判断結果が「ＮＯ」の場合には、ステップＳ５５の処理を繰り返す。一方、ステップＳ５５の判断結果が「ＹＥＳ」になると、切り替え装置は、誘導システム１及び誘導システム２による誘導の何れも終了する（ステップＳ５６）。映画の上映が終了する「本編終了後」では場内が照明されて明るくなるため、「上演開始前」の場合と同様の理由により誘導システムによる誘導を停止する。
【００６１】
以上説明した通り、本実施形態では誘導システム１による誘導と誘導システム２による誘導とを時間に応じて切り替えているため、既に座席に着席している観客に不快感を与えることなく、後から入場する観客を効率的に誘導することができる。尚、上記実施形態では上演開始時間から本編開始時間までの「宣伝時間」に誘導システム２による誘導を行い、「本編上演時間」に誘導システム１による誘導を行う場合を例に挙げて説明したが、何れを用いた誘導を行うかは任意に設定することができる。
【００６２】
以上説明した実施形態では、指摘席に観客を誘導する場合を例に挙げて説明したが、自由席に観客を誘導する場合にも本発明を適用することができる。自由席の場合には自由席ブロックの任意の座席に着席することができるが、一度着席した座席に再び戻ろうとすると、その座席を探してしまうという指定席の場合と同様の事態が生ずる。このため、各座席に座席番号を記憶した記憶装置（座席記憶装置）と、ＲＦＩＤリーダ・ライタ５０と同様のＲＦＩＤリーダ・ライタ（座席通信端末装置）とを備えておき、自由席のチケット（又は、携帯電話機）を携帯する観客が座席に着席したときに、その座席に設けられたＲＦＩＤリーダ・ライタを介してその座席の座席番号を、チケット（又は、携帯電話機）に設けられたＲＦＩＤ部に記憶させるのが望ましい。
【００６３】
また、、観客がチケットとして携帯電話機を用いる場合には、観客が座席に着席して携帯電話機がその座席に設けられたＲＦＩＤリーダ・ライタからの質問電波を受信した場合に、自動的に電源を断状態とする機能を備えることが望ましい。かかる機能を備えることにより、観客がマナーモードに設定し忘れた場合であっても、呼び出し音が場内に鳴り響くといった事態を防止することができる。また、観客が座席から起立して携帯電話機がその座席に設けられたＲＦＩＤリーダ・ライタからの質問電波を受信できなくなった場合に、自動的に電源を投入状態とする機能を備えることが望ましい。
【図面の簡単な説明】
【００６４】
【図１】本発明の第１実施形態による誘導システムの要部構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の第１実施形態による誘導システムの基本動作を示すフローチャートである。
【図３】上演場の内部を示す平面図である。
【図４】本発明の第１実施形態において、上演場Ｔに複数の案内路を表示する場合の動作を示すフローチャートである。
【図５】本発明の第２実施形態による誘導システムの要部構成を示すブロック図である。
【図６】本発明の第２実施形態においてチケットとして用いられる携帯電話機６０の構成を示すブロック図である。
【図７】本発明の第２実施形態による誘導システムの基本動作を示すフローチャートである。
【図８】本発明の第２実施形態において、携帯電話機６０の表示部６７に座席までの最適経路が表示される例を示す図である。
【図９】本発明の第２実施形態において、携帯電話機６０の表示部６７に表示される最適経路に沿った方向指示の一例を示す図である。
【図１０】本発明の第３実施形態による誘導システムの動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００６５】
１，２    誘導システム
１１      ＲＦＩＤ部（記憶装置）
２１      ＲＦＩＤリーダ・ライタ（通信端末装置）
２２      制御部（経路算出装置）
２４      表示部
３０      発光素子（誘導装置）
４１      ＲＦＩＤリーダ・ライタ（通信端末装置）
４２      制御部（制御装置）
５０      ＲＦＩＤリーダ・ライタ（通信端末装置）
６０      携帯電話機（携帯端末装置）
６７      表示部（表示装置）
６９      スピーカー（音声発生装置）
７１      ＲＦＩＤ部（記憶装置）
ＥＴ      上演場の入り口
Ｔ        上演場
【図１】
2006331290.tif 000003
【図２】
2006331290.tif 000004
【図３】
2006331290.tif 000005
【図４】
2006331290.tif 000006
【図５】
2006331290.tif 000007
【図６】
2006331290.tif 000008
【図７】
2006331290.tif 000009
【図８】
2006331290.tif 000010
【図９】
2006331290.tif 000011
【図１０】
2006331290.tif 000012