(57)【要約】【課題】  簡便な方法により飲食店から提供される飲食物と当該飲食物を飲食するための飲食空間とを同時に予約することができる予約システムを提供する。【解決手段】  予約サーバ１は、ユーザ端末２からの要求に応じて、飲食物の予約申込に関する情報及び飲食空間の予約申込に関する情報を含む予約申込情報を入力させるための予約申込画面に関するＨＴＭＬデータをユーザ端末２に送信する。予約サーバ１は、ユーザ端末２から送信された予約申込情報に基づいて、予約管理データベース１３に格納された飲食空間の予約状況情報を更新し、ユーザ端末２から送信された予約申込情報に基づいて、飲食店のメールアドレス宛に飲食物の予約申込に関する情報をメールで送信する。予約サーバ１は、飲食店端末３から送信された予約受付情報に基づいて、ユーザ端末２のユーザのメールアドレス宛に予約成立情報をメールで送信する。【選択図】  図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザ端末及び飲食店端末に通信回線を介して通信可能に接続された予約サーバを備え、飲食店から提供される飲食物と、当該飲食物を飲食するための飲食空間とを予約するシステムであって、
前記予約サーバは、
前記ユーザ端末からの要求に応じて、飲食物の予約申込に関する情報及び飲食空間の予約申込に関する情報を含む予約申込情報を入力させるための予約申込画面に関するデータを前記ユーザ端末に送信する情報送信手段と、
前記飲食空間の予約状況情報を含む予約関連情報が格納された予約管理データベースと、
前記ユーザ端末から送信された予約申込情報に基づいて、前記予約管理データベースに格納された飲食空間の予約状況情報を更新する予約状況情報更新手段と、
前記ユーザ端末から送信された予約申込情報に基づいて、前記飲食店端末に前記飲食物の予約申込に関する情報を送信し、又は前記飲食店のメールアドレス宛に前記飲食物の予約申込に関する情報を電子メールで送信する飲食物情報送信手段と、
前記飲食店端末から送信された予約受付情報に基づいて、前記ユーザ端末に予約成立情報を送信し、又は前記ユーザ端末のユーザのメールアドレス宛に予約成立情報を電子メールで送信する予約成立情報送信手段と
を有することを特徴とする予約システム。
【請求項２】
前記予約申込画面は、飲食店から提供される飲食物、並びに予約日時及び予約人数を選択又は入力させることのできる画面であることを特徴とする請求項１に記載の予約システム。
【請求項３】
前記飲食空間で飲食する飲食物を提供する飲食店が複数存在し、
前記情報送信手段は、前記複数の飲食店のうち１又は２以上の飲食店から提供される飲食物の予約申込に関する情報及び飲食空間の予約申込に関する情報を含む予約申込情報を入力させるための予約申込画面に関するデータを前記ユーザ端末に送信し、
前記飲食物情報送信手段は、前記ユーザ端末から送信された予約申込情報に基づいて、前記飲食店端末に前記飲食物の予約申込に関する情報を送信し、又は前記飲食店のメールアドレス宛に前記飲食物の予約申込に関する情報を電子メールで送信することを特徴とする請求項１又は２に記載の予約システム。
【請求項４】
飲食店から提供される飲食物と、当該飲食物を飲食するための飲食空間とを予約する方法であって、
ユーザ端末に通信回線を介して通信可能に接続された予約サーバが、前記ユーザ端末からの要求に応じて、飲食空間の予約申込に関する情報及び飲食物の予約申込に関する情報を含む予約申込情報を入力させるための予約申込画面に関するデータを前記ユーザ端末に送信するステップと、
前記予約サーバが、前記ユーザ端末から送信された予約申込情報に基づいて、前記予約サーバが有する予約管理データベースに格納された飲食空間の予約状況情報を更新するステップと、
前記ユーザ端末から前記予約サーバに送信された予約申込情報に基づいて、前記飲食店に飲食物の予約申込に関する情報を通知するステップと、
前記予約サーバが、前記飲食店から通知された予約受付情報に基づき、予約成立情報を前記ユーザ端末に送信し、又は前記ユーザに予約成立情報を電子メールで送信するステップと
を含むことを特徴とする予約方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、飲食店から提供される飲食物及び当該飲食物を飲食するための飲食空間を予約するシステム及び予約方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
一般的に、飲食店を開店する場合には、利用客が飲食するためのテーブルや椅子の他、飲食物を調理したり材料を保存したりするための厨房機器、調理道具等が必要となる。そして、厨房機器の設置には、多大な費用と時間を要する。
【０００３】
しかしながら、近年は消費者の嗜好が多岐に渡っており、流行の移り変わりも早いことから、ある飲食店を開店したとしても、短期間で他の種類の飲食店に改装したり、閉店したりしなくてはならないことが多い。その場合、多大な費用と時間をかけて設置した厨房機器を、再度費用と時間をかけて撤去する必要が生じる。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記のような問題を解決するために、厨房のない飲食空間を設け、その飲食空間に対して、別の飲食店が調理した飲食物を提供することが考えられる。かかる飲食空間においては、料理の種類を自由に設定することができるため、流行等への対応が容易であり、また厨房がないため改装も撤去も低コストで行うことができる。
【０００５】
しかしながら、利用客がその飲食空間を利用するにあたり、当該飲食空間と飲食物とを別々に予約・手配することは非常に煩雑である。
【０００６】
そこで、本発明は、飲食店から提供される飲食物と当該飲食物を飲食するための飲食空間とを簡便な方法により一度に予約することができる予約システム及び予約方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明の予約システムは、ユーザ端末及び飲食店端末に通信回線を介して通信可能に接続された予約サーバを備え、飲食店から提供される飲食物と、当該飲食物を飲食するための飲食空間とを予約するシステムであって、前記予約サーバは、前記ユーザ端末からの要求に応じて、飲食物の予約申込に関する情報及び飲食空間の予約申込に関する情報を含む予約申込情報を入力させるための予約申込画面に関するデータを前記ユーザ端末に送信する情報送信手段と、前記飲食空間の予約状況情報を含む予約関連情報が格納された予約管理データベースと、前記ユーザ端末から送信された予約申込情報に基づいて、前記予約管理データベースに格納された飲食空間の予約状況情報を更新する予約状況情報更新手段と、前記ユーザ端末から送信された予約申込情報に基づいて、前記飲食店端末に前記飲食物の予約申込に関する情報を送信し、又は前記飲食店のメールアドレス宛に前記飲食物の予約申込に関する情報を電子メールで送信する飲食物情報送信手段と、前記飲食店端末から送信された予約受付情報に基づいて、前記ユーザ端末に予約成立情報を送信し、又は前記ユーザ端末のユーザのメールアドレス宛に予約成立情報を電子メールで送信する予約成立情報送信手段とを有することを特徴とする（請求項１）。
【０００８】
上記発明（請求項１）によれば、飲食空間を利用しようとするユーザが、飲食空間と飲食店から提供される飲食物とを一の手続で一度に予約することができるため、ユーザにとって簡便な方法により予約することができる。
【０００９】
ユーザ端末から予約サーバに送信される予約申込情報には、飲食空間を利用する日時、人数、飲食物の種類、飲食物の数量、連絡先（例えば、代表者氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）等に関する情報が含まれ得る。また、予約サーバから飲食店端末に送信される飲食物の予約申込に関する情報には、上述した予約申込情報のうち、飲食空間を利用する日時、飲食物の種類、飲食物の数量等に関する情報が含まれ得る。さらに、予約サーバからユーザ端末に送信される予約成立情報には、予約内容（例えば、日時、人数、飲食物の種類等）に関する情報が含まれ得る。
【００１０】
上記発明（請求項１）において、前記予約申込画面は、飲食店から提供される飲食物、並びに予約日時及び予約人数を選択又は入力させることのできる画面であることが好ましい（請求項２）。
【００１１】
上記発明（請求項２）によれば、例えば、飲食店から提供される飲食物、予約日時及び予約人数をプルダウンメニュー等により選択し、又は入力するだけで、飲食店から提供される飲食物及び当該飲食物を飲食するための飲食空間を一度に予約することができるため、ユーザにとって簡便な方法で予約することができる。
【００１２】
上記発明（請求項１，２）において、前記飲食空間で飲食する飲食物を提供する飲食店が複数存在し、前記情報送信手段は、前記複数の飲食店のうち１又は２以上の飲食店から提供される飲食物の予約申込に関する情報及び飲食空間の予約申込に関する情報を含む予約申込情報を入力させるための予約申込画面に関するデータを前記ユーザ端末に送信し、前記飲食物情報送信手段は、前記ユーザ端末から送信された予約申込情報に基づいて、前記飲食店端末に前記飲食物の予約申込に関する情報を送信し、又は前記飲食店のメールアドレス宛に前記飲食物の予約申込に関する情報を電子メールで送信することが好ましい（請求項３）。
【００１３】
上記発明（請求項３）によれば、一の飲食空間において複数の飲食店から飲食物の提供を受けることができるため、ユーザにとっての利便性を向上させることができる。
【００１４】
また、本発明の予約方法は、飲食店から提供される飲食物と、当該飲食物を飲食するための飲食空間とを予約する方法であって、ユーザ端末に通信回線を介して通信可能に接続された予約サーバが、前記ユーザ端末からの要求に応じて、飲食空間の予約申込に関する情報及び飲食物の予約申込に関する情報を含む予約申込情報を入力させるための予約申込画面に関するデータを前記ユーザ端末に送信するステップと、前記予約サーバが、前記ユーザ端末から送信された予約申込情報に基づいて、前記予約サーバが有する予約管理データベースに格納された飲食空間の予約状況情報を更新するステップと、前記ユーザ端末から前記予約サーバに送信された予約申込情報に基づいて、前記飲食店に飲食物の予約申込に関する情報を通知するステップと、前記予約サーバが、前記飲食店から通知された予約受付情報に基づき、予約成立情報を前記ユーザ端末に送信し、又は前記ユーザに予約成立情報を電子メールで送信するステップとを含むことを特徴とする（請求項４）。
【００１５】
上記発明（請求項４）によれば、飲食空間を利用しようとするユーザが、飲食空間と飲食店から提供される飲食物とを一の手続で一度に予約することができるため、ユーザにとって簡便な方法により予約することができる。
【００１６】
飲食店への飲食物の予約申込に関する情報の通知は、飲食店に設置された飲食店端末と予約サーバとを通信回線を介して通信可能に接続して、予約サーバから飲食店端末に予約情報を送信し、又は予約サーバから飲食店のメールアドレス宛に電子メールを送信することにより行ったりしてもよいし、電話又はファクシミリ等により通知してもよい。また、飲食店からの予約受付情報の通知は、飲食店に設置された飲食店端末と予約サーバとを通信回線を介して通信可能に接続して、飲食店端末から予約サーバに予約受付情報を送信し、又は飲食店端末から予約サーバのメールアドレス宛に電子メールを送信することにより行ったりしてもよいし、電話又はファクシミリ等により通知してもよい。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、簡便な方法により飲食店から提供される飲食物及び当該飲食物を飲食するための飲食空間を予約することができる
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。
図１は、本実施形態に係る予約システムの構成図であり、図２は、本実施形態に係る予約システムにおける予約サーバの内部構成図である。本実施形態においては、端末として、インターネットに接続可能なパーソナルコンピュータを例にとって説明するが、本発明はこれに限定されるものではない。
【００１９】
図１に示すように、本実施形態に係る予約システムは、予約サーバ１と、ユーザ端末２と、複数の飲食店端末３と、インターネット４とから構成され、インターネット４を介して予約サーバ１、ユーザ端末２及び複数の飲食店端末３が通信可能に接続されている。
【００２０】
予約サーバ１は、飲食空間を提供する会社が保有するサーバコンピュータであり、飲食空間の予約状況に関する情報、飲食物を提供する飲食店に関する情報等を統括的に管理する。
【００２１】
ユーザ端末２及び飲食店端末３は、インターネットに接続可能な通常のパーソナルコンピュータである。ユーザ端末２はユーザが所有する又は携帯するコンピュータであり、飲食店端末３は飲食空間を提供する店舗と提携している飲食店に設けられているコンピュータである。ユーザ端末２及び飲食店端末３は、入力インターフェイスとしてキーボード及びマウスを備え、表示装置としてディスプレイを備えており、補助記憶装置としてのハードディスクには、ウェブページを表示するためのウェブブラウザ及び電子メールソフト（メーラー）がインストールされている。
【００２２】
次に、本実施形態に係る予約システムにおける予約サーバ１の内部構成を説明する。図２に示すように、予約サーバ１は、主制御部１１と、記憶部１２と、予約管理データベース１３と、飲食店管理データベース１４と、通信インターフェイス１５とを有する。
【００２３】
主制御部１１は、ＣＰＵ及び主記憶装置（メモリ）等から構成され、各部の制御、データの転送、種々の演算、データの一時的な格納等を行う。
【００２４】
主制御部１１の主記憶装置（メモリ）には、メイン制御プログラムが記憶されており、ＣＰＵは、メイン制御プログラムの指示に従って、各部の制御を実行する。メイン制御プログラムとしては、予約管理データベース１３又は飲食店管理データベース１４からデータを読み出すためのプログラム、予約管理データベース１３又は飲食店管理データベース１４にデータを書き込むためのプログラム、記憶部１２に記憶されたデータを読み出し、種々の演算処理をするためのプログラム、インターネット４を通じたデータの送受信を通信インターフェイス１５に実行させるためのプログラム等が挙げられる。
【００２５】
記憶部１２には、飲食空間に関するウェブページのＨＴＭＬ情報、飲食店に関する情報（提供される料理に関する画像データ・テキストデータ）、飲食店から提供される料理を飲食するための個室に関する情報（各個室に関する画像データ・テキストデータ）、予約申込画面等のＨＴＭＬ情報、ユーザ端末２又は飲食店端末３に送信される電子メールのテキストデータ等が記憶されている。
【００２６】
予約管理データベース１３は、予約に関連する情報を管理するデータベースであり、各個室の予約情報（予約の入っている日時、人数、提供される料理及び当該料理を提供する飲食店に関する情報、並びに顧客情報）等が格納されている。飲食店管理データベース１４は、料理を提供する飲食店に関する情報を管理するデータベースであり、飲食店名、電話番号、ＦＡＸ番号、飲食店のメールアドレス等の飲食店情報が格納されている。
【００２７】
通信インターフェイス１５は、主制御部１１の指示に従い、インターネット４を通じてユーザ端末２及び飲食店端末３に情報又はユーザのメールアドレス宛若しくは飲食店のメールアドレス宛の電子メールを送信したり、ユーザ端末２及び飲食店端末３から送信された情報又は予約サーバ１のメールアドレス宛の電子メールを受信したりする。
【００２８】
次に、本実施形態に係る予約システムにおける予約サーバ１、ユーザ端末２及び飲食店端末３の処理動作を説明する。図３は、本実施形態に係る予約システムにおける予約サーバ１、ユーザ端末２及び飲食店端末３の処理動作を示すフローチャートであり、図４〜図８は、ユーザ端末２のディスプレイに表示される予約申込画面の構成図である。
【００２９】
まず、ユーザは、飲食空間に関するウェブページを閲覧するために、ユーザ端末２からトップページにアクセスする信号を予約サーバ１に送信し、予約サーバ１は、当該アクセス信号に基づいて、トップページのＨＴＭＬ情報をユーザ端末２に送信する。ユーザ端末２は、トップページのＨＴＭＬ情報を受信すると、ウェブブラウザにより当該トップページをディスプレイに表示する。
【００３０】
図３に示すように、飲食空間を予約しようとするユーザは、ユーザ端末２のディスプレイに表示されたトップページの予約申込のクリックボタンをマウスでクリックし、ユーザ端末２から予約サーバ１に予約申込画面要求信号を送信する（ＳＵ１）。予約サーバ１の通信インターフェイス１５は、ユーザ端末２から送信された予約申込画面要求信号を受信し（ＳＲ１）、通信インターフェイス１５は、主制御部１１の指示に従い、ユーザ端末２に予約申込画面のＨＴＭＬ情報を送信する（ＳＲ２）。
【００３１】
ユーザ端末２は、予約サーバ１の通信インターフェイス１５から送信された予約申込画面のＨＴＭＬ情報を受信し（ＳＵ２）、ユーザ端末２は、当該予約申込画面のＨＴＭＬ情報に基づいて、ディスプレイに予約申込画面を表示する（ＳＵ３）。
【００３２】
予約申込画面は、プルダウンメニューにより選択可能な「ご利用人数」のフィールド及び「ご利用日」のフィールドが表示された構成を有しており（図４中の画面上部参照）、ユーザ端末２により「ご利用人数」及び「ご利用日」が選択されると、利用人数及び利用日に関する情報がユーザ端末２から予約サーバ１に送信され、当該利用人数及び利用日に関する情報が主制御部１１のメモリに一時的に記憶される。予約サーバ１は、ユーザ端末２から送信された当該情報に基づいて、予約管理データベース１３に格納された予約情報から当該利用日における予約状況に関する情報を抽出し、通信インターフェイス１５は、主制御部１１の指示に従い、時間帯ごとの予約状況に関するＨＴＭＬ情報をユーザ端末２に送信する。
【００３３】
ユーザ端末２は、予約サーバ１から送信された時間帯ごとの予約状況に関するＨＴＭＬ情報を受信し、ユーザ端末２のディスプレイに、その利用日における予約状況画面が表示される。例えば、利用人数を「４」と選択し、利用日を「６月１０日」と選択した場合には、図４に示すように、予約状況画面に、６月１０日における時間帯ごとの対応メニュー及び予約状況が表示される。本実施形態において、空室状況として表示されている記号「○」は、空室が４部屋以上であることを示し、記号「△」は、空室が３部屋以下であることを示し、記号「×」は満室であることを示し、それぞれクリッカブルになっている。
【００３４】
予約状況の記号のうち「○」又は「△」の記号がユーザ端末２のマウスによりクリックされると、ユーザ端末２から予約サーバ１に予約時間帯に関する情報が送信される。予約サーバ１は、当該予約時間帯に関する情報に基づいて、予約管理データベース１３から当該時間帯における個室の予約状況に関する情報を抽出し、通信インターフェイス１５は、主制御部１１の指示に従い、当該予約状況に関するＨＴＭＬ情報をユーザ端末２に送信する。
【００３５】
ユーザ端末２は、予約サーバ１から送信された予約状況に関するＨＴＭＬ情報を受信し、ユーザ端末２のディスプレイに、個室選択画面を表示する。個室選択画面は、図５に示すように、その上部に「ご利用人数」、「ご利用日」及び「ご利用時間」が表示され、下部に個室Ａ〜Ｊの空室状況が表示された構成を有する。各個室Ａ〜Ｊの空室状況は、空室の場合、個室名称（個室Ａ〜個室Ｊの表示）の上部に「○」の記号が表示され、満室の場合、個室名称（個室Ａ〜個室Ｊの表示）の上部に「×」の記号が表示される。また、個室名称の表示は、それぞれクリッカブルになっている。
【００３６】
個室選択画面における各個室の個室名称（個室Ａ〜個室Ｊの表示）がユーザ端末２により選択されると、予約個室に関する情報がユーザ端末２から予約サーバ１に送信される。例えば、ユーザのマウス操作により、個室Ｅの個室名称の表示がクリックされると、個室Ｅを予約する旨の情報が、ユーザ端末２から予約サーバ１に送信される。
【００３７】
予約サーバ１の通信インターフェイス１５は、予約個室に関する情報を受信すると、顧客情報入力画面に関するＨＴＭＬ情報をユーザ端末２に送信する。ユーザ端末２は、予約サーバ１から送信された顧客情報入力画面に関するＨＴＭＬ情報に基づいて、顧客情報入力画面をディスプレイに表示する。顧客情報入力画面は、図６に示すように、その上部に「ご利用人数」、「ご利用日」、「ご利用時間」及び「予約個室」に関する情報が表示され、下部に、顧客情報を入力させるためのフィールドが表示された構成を有する。入力される顧客情報としては、例えば、氏名、氏名のフリガナ、電話番号、メールアドレス等が挙げられるが、これらに限定されるものではない。
【００３８】
ユーザ端末２のディスプレイに表示された顧客情報入力画面に所定の顧客情報（例えば、氏名、フリガナ、電話番号、メールアドレス等）が入力された後、ユーザ端末２は、ユーザによる所定の操作に基づいて顧客情報を予約サーバ１に送信する。例えば、顧客情報入力画面の右下の「次へ＞」という表示部分がユーザのマウス操作によりクリックされると、ユーザ端末２から予約サーバ１に当該入力された顧客情報が送信される。
【００３９】
予約サーバ１は、ユーザ端末２から送信された顧客情報を受信すると、飲食物提供店舗選択画面に関するＨＴＭＬ情報をユーザ端末２に送信する。ユーザ端末２は、予約サーバ１から送信された飲食物提供店舗選択画面に関するＨＴＭＬ情報に基づいて、飲食物提供店舗選択画面をディスプレイに表示する。飲食物提供店舗選択画面は、図７に示すように、その上部に、「氏名」、「ご利用人数」、「ご利用日」、「ご利用時間」及び「予約個室」に関する情報が表示され、下部に、プルダウンメニューにより提供料理店舗を選択させるためのフィールド及び注文数量を入力させるためのフィールドが表示された構成を有する。また、飲食物提供店舗選択画面の下部には、飲食物を提供する各飲食店のロゴマークが表示されており、各飲食店のロゴマークがユーザのマウス操作によりクリックされると、予約サーバ１の通信インターフェイス１５は、主制御部１１の指示に従い、記憶部１２に記憶された飲食店情報をユーザ端末２に送信する。当該飲食店情報を受信したユーザ端末２は、そのディスプレイに、飲食店に関する情報及び当該飲食店から提供される飲食物に関する情報を表示する。
【００４０】
飲食物提供店舗選択画面において、ユーザ端末２により提供料理店舗が選択され、注文数量が入力された後、ユーザ端末２は、ユーザの所定の操作に基づき、飲食物提供店舗選択情報を予約サーバ１に送信する。例えば、ユーザのマウス操作により「注文確定＞」の表示部分がクリックされると、ユーザ端末２は、飲食物提供店舗選択情報を予約サーバ１に送信する。予約サーバ１は、ユーザ端末２から送信された飲食物提供店舗選択情報に基づき、予約内容確認画面に関するＨＴＭＬ情報をユーザ端末２に送信する。なお、複数の提供料理店舗を選択する場合、ユーザ端末２のマウス操作により「店舗追加＞」の表示部分がクリックされると、提供料理店舗を選択させるためのフィールド及び注文数量を入力させるためのフィールドが挿入される。
【００４１】
ユーザ端末２は、予約サーバ１の通信インターフェイス１５から送信された予約内容確認画面に関するＨＴＭＬ情報に基づき、ユーザ端末２のディスプレイに予約内容確認画面を表示する。予約内容確認画面は、図８に示すように、「氏名」、「ご利用日」、「ご利用時間」、「ご利用人数」、「予約個室」、「電話番号」、「メールアドレス」、「提供料理店舗」及び「注文数量」に関する情報が表示されるとともに、ユーザからの連絡事項を入力させるためのフィールドが表示された構成を有する。
【００４２】
ディスプレイの下部の「予約確定＞」との表示部分が、ユーザのマウス操作によりクリックされると、予約確定情報がユーザ端末２から予約サーバ１に送信される（ＳＵ４）。通信インターフェイス１５は、ユーザ端末２から送信された予約確定情報を受信し（ＳＲ３）、予約サーバ１は、当該予約確定情報に基づいて、予約管理データベース１３に格納されている予約状況に関する情報を更新して格納する（ＳＲ４）。
【００４３】
予約サーバ１は、ユーザ端末２から送信された予約確定情報に基づいて、飲食店管理データベース１４に格納されている、ユーザにより選択された飲食店に関する情報を抽出し、飲食物を提供する日時、飲食物の種類及び提供する飲食物の数量に関する予約情報が記載された飲食店のメールアドレス宛の電子メールを生成する。通信インターフェイス１５は、当該電子メールを当該飲食店端末３の飲食店のメールアドレス宛に送信する（ＳＲ５）。飲食店端末３は、予約サーバ１から送信された電子メールを受信する（ＳＳ１）。飲食店のオペレータは、予約サーバ１から送信された電子メールに記載された予約情報を確認し、飲食店端末３は、予約を受け付ける旨の情報が記載された電子メールを生成して、予約サーバ１のメールアドレス宛に送信する（ＳＳ２）。
【００４４】
予約サーバ１は、飲食店端末３から送信された予約を受け付ける旨の情報が記載された電子メールを受信する（ＳＲ６）。予約サーバ１は、飲食店端末３から送信された電子メールの内容に基づいて、予約が成立した旨の情報が記載された電子メールを生成し、当該電子メールをユーザ端末２のユーザのメールアドレス宛に送信し（ＳＲ７）、ユーザ端末２は、当該電子メールを受信する（ＳＵ５）。これにより、飲食店から提供される飲食物及び当該飲食物を飲食するための飲食空間の予約が成立する。
【００４５】
以上説明したように、本実施形態に係る予約システムによれば、予約サーバ１が提供するウェブページにユーザ端末２からアクセスすることにより、そのウェブページ上で飲食店から提供される飲食物及び当該飲食物を飲食するための飲食空間の予約申込をすることができるため、飲食店への予約申込と飲食空間の予約申込とを別々に行う必要がなく、簡便な方法により予約をすることができる。
【００４６】
以上説明した実施形態は、本発明の理解を容易にするために記載されたものであって、本発明を限定するために記載されたものではない。したがって、上記実施形態に開示された各要素は、本発明の技術的範囲に属する全ての設計変更や均等物をも含む趣旨である。
【００４７】
本実施形態に係る予約システムにおいては、予約サーバ１と飲食店端末３との間の通信は、電子メールの送受信により行っているが、電話又はファクシミリにより通信を行ってもよい。
【００４８】
予約管理データベース及び飲食店管理データベースが設けられたデータベースサーバを別に設けて、当該データベースサーバにおいて予約情報、飲食店情報等を管理してもよい。
【００４９】
顧客情報を管理するデータベースを設けて、顧客ＩＤと関連付けて顧客情報を管理してもよい。このような構成にすることで、少なくとも顧客ＩＤを入力すれば、予約をする度に顧客情報を入力する必要がなく、ユーザにとってさらに利便性の高い予約システムとすることができる。
【００５０】
本実施形態に係る予約システムは、予め飲食店端末３に予約専用ソフトウエアをインストールしておき、予約サーバ１から送信された予約情報を飲食店端末３が受信すると、飲食店端末３は、当該予約専用ソフトウエアの機能により、予約情報を受信したことをディスプレイに表示することで、飲食店のオペレータに通知するようにしてもよい。このような構成にすることで、飲食店のオペレータは、予約サーバ１から送信された予約情報に対し、即座に対応することができるため、予約サーバ１は、予約成立情報のユーザ端末２への送信を早急に実行することができる。この結果、ユーザは、予約を申し込んだ後の早い段階で予約が成立したことを知ることができ、ユーザにとって利便性の高い予約システムとすることができる。
【産業上の利用可能性】
【００５１】
本発明の予約システムは、飲食店のケータリングサービス等により提供される飲食物とともに、当該飲食物を飲食するための飲食空間を予約するためのシステムとして有用である。
【図面の簡単な説明】
【００５２】
【図１】本発明の一実施形態に係る予約システムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の一実施形態に係る予約システムにおける予約サーバの内部構成図である。
【図３】本発明の一実施形態に係る予約システムにおける予約サーバ、ユーザ端末及び飲食店端末の処理動作を示すフローチャートである。
【図４】本発明の一実施形態に係る予約システムにおけるユーザ端末のディスプレイに表示される予約状況画面を示す構成図である。
【図５】本発明の一実施形態に係る予約システムにおけるユーザ端末のディスプレイに表示される個室選択画面を示す構成図である。
【図６】本発明の一実施形態に係る予約システムにおけるユーザ端末のディスプレイに表示される顧客情報入力画面を示す構成図である。
【図７】本発明の一実施形態に係る予約システムにおけるユーザ端末のディスプレイに表示される飲食物提供店舗選択画面を示す構成図である。
【図８】本発明の一実施形態に係る予約システムにおけるユーザ端末のディスプレイに表示される予約内容確認画面を示す構成図である。
【符号の説明】
【００５３】
１…予約サーバ
１３…予約管理データベース
２…ユーザ端末
３…飲食店端末
【図１】
2006331133.tif 000003
【図２】
2006331133.tif 000004
【図３】
2006331133.tif 000005
【図４】
2006331133.tif 000006
【図５】
2006331133.tif 000007
【図６】
2006331133.tif 000008
【図７】
2006331133.tif 000009
【図８】
2006331133.tif 000010