(57)【要約】【課題】  電子的にアンケートを配信する処理が、特定のユーザに偏ることなく効率良く行えるようにする。【解決手段】  決済又は認証に関連する情報を記憶した端末と通信を行って、所定箇所に入場する際の決済又は認証を行う場合に、電子化されたアンケート情報をサーバ２０３などに用意し、所定箇所２００に入場する際の決済又は認証のために、端末１００がリーダ・ライタ２０２と通信した際に、その用意されたアンケート情報を端末１００に送り、所定箇所２００から退場するために、端末１００がリーダ・ライタ２０５と通信した際に、アンケート情報を端末１００から送信させて回収するようにした。【選択図】      図１
2006048133.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
サーバ側と端末とが通信を行って、所定箇所への入場及び退場のための制御を行う入退場制御システムにおいて、
前記サーバ側の構成として、
前記所定箇所への入場ゲート及び／又は退場ゲートとして設置されて、前記端末と近距離無線通信を行うリーダ・ライタと、
前記リーダ・ライタと入場のための近距離無線通信を行った端末にアンケート情報を配信するアンケート情報配信手段と、
前記リーダ・ライタと退場のための近距離無線通信を行った端末からアンケート情報を回収するアンケート情報回収手段とを備え、
前記端末として、
前記リーダ・ライタと近距離無線通信を行う近距離無線通信手段と、
前記近距離無線通信手段で前記リーダ・ライタと無線通信を行って、入場の処理を行ったときにアンケート情報を受信する受信手段と、
前記受信手段が受信したアンケート情報を記憶する記憶手段と、
前記記憶手段が記憶したアンケート情報に回答する操作手段と、
前記近距離無線通信手段で無線通信を行って、所定箇所の退場の処理を行ったときに、前記記憶手段が記憶したアンケート情報を送信する送信手段とを備えた
入退場制御システム。
【請求項２】
近距離無線通信手段を備えた携帯端末において、
前記近距離無線通信手段で無線通信を行って、所定箇所の入場の処理を行ったときにアンケート情報を受信する受信手段と、
前記取得手段が受信したアンケート情報を記憶する記憶手段と、
前記記憶手段が記憶したアンケート情報に回答する操作手段と、
前記近距離無線通信手段で無線通信を行って、所定箇所の退場の処理を行ったときに、前記記憶手段が記憶したアンケート情報を送信する送信手段とを備えた
携帯端末。
【請求項３】
請求項２記載の携帯端末において、
前記操作手段の操作でアンケート情報に回答する際に、当該携帯端末に保存された個人情報を利用する
携帯端末。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば、非接触型のＩＣカードと称される個人認証や代金決済を行う装置に相当する機能が内蔵又は装着された携帯端末を使用して、特定の場所への入場及び退場に必要な処理を行う入退場制御システム、及びその処理に使用される携帯端末に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、交通機関の乗車券、会員証や社員証、店での代金決済手段用のカード等として、非接触型のＩＣカードの利用が急速に広まっている。非接触型のＩＣカードは、近接したリーダ・ライタとの間で無線通信を行って、認証処理を行うので、鞄、カード入れなどの中に入れたままで使用でき、磁気カードなどに比べて使い勝手がよい。
【０００３】
一方、このような非接触型のＩＣカード（或いはＩＣカードと同等の機能の回路部品）を、携帯電話端末などの携帯用の電子機器に内蔵させて、これらの機器を使用して、同様の認証や決済を行えるようにすることが提案されている。携帯電話端末などの携帯端末にＩＣカードを内蔵させる構成とする場合には、携帯端末からの取り出しができない状態でＩＣカードとしての機能部を組み込む場合と、携帯端末に用意されたカードスロットに、ＩＣカードを装着させる場合とが想定されるが、携帯端末に取り付けられた状態では、いずれの場合も同じように機能して使用できる。なお、携帯端末にＩＣカード機能部を組み込む場合には、ＩＣカード機能部が必ずしもカード型の形状をしているとは限らないが、以下の説明でＩＣカードと称した場合、特に説明がない限りはＩＣカード機能を有する部分を含むものである。
【０００４】
ところで、携帯電話端末を使用して、アンケートを行うシステムが提案されている（特許文献１）。この携帯電話端末を使用してアンケートを行うシステムは、アンケートを行うウェブページのアドレスなどを、携帯電話端末に電子メールとして配信するようにしたものである。携帯電話端末を所持するユーザは、その電子メール文を表示させて、そのメール文中のアドレスにアクセスさせて、アンケート文を端末に表示させ、アンケート文に従った回答が行え、その回答のデータをアンケートの配信元に電子データとして送ることができる。
【特許文献１】特開２００３−３６３３０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１に記載された処理では、ＩＣカード機能付携帯電話端末を、イベント会場などに設置されたブース内のＩＣカード読み取り装置に読み取らせることで、そのＩＣカードのユーザ番号に登録されたアドレスに、アンケート回答用の電子メールを送るようにしてある。
【０００６】
ところが、特許文献１に記載された処理では、端末を所持するユーザから見た場合、アンケート回答用の電子メールを受信するために、特定のブース内のＩＣカード読み取り装置に、端末に内蔵されたＩＣカードを読み取らせる必要がある。従って、そのような操作が面倒なユーザには、アンケート回答用の電子メールが配信されないことになり、アンケートに回答することに興味を持った特定のユーザからしか、アンケートの回答を得ることが出来ないという問題がある。
【０００７】
本発明はかかる点に鑑みてなされたものであり、電子的にアンケートを配信する処理が、特定のユーザに偏ることなく効率良く行えるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、決済又は認証に関連する情報を記憶した端末と通信を行って、所定箇所に入場する際の決済又は認証を行う場合に、電子化されたアンケート情報を用意し、所定箇所に入場するために、端末がリーダ・ライタと通信した際に、アンケート情報を端末に送信し、所定箇所から退場するために、端末がリーダ・ライタと通信した際に、アンケート情報を端末から送信させて回収するようにしたものである。
【０００９】
このようにしたことで、端末を使用して入場のための決済又は認証処理を行った場合には、用意されたアンケート情報が必ず端末に配信され、退場時には、その配信されたアンケート情報が回収されるようになる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によると、端末を使用して入場のための決済又は認証処理を行うことで、用意されたアンケート情報が必ず端末に配信され、特定の場所に入場した多くのユーザにアンケート情報を配信することができるとともに、所定箇所から退場する際のリーダ・ライタで、端末に送ったアンケート情報を回収するようにしたことで、アンケート情報の回収についても退場時に自動的に行え、非常に効率のよいアンケートが行える。
【００１１】
また、端末に送られたアンケート情報に、任意の情報を書き加える際に、端末に保存された個人情報を利用することで、氏名やメールアドレスなどの個人情報をユーザが入力する必要がなくなり、ユーザが簡単にアンケートに回答することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、本発明の一実施の形態を、添付図面を参照して説明する。
本例においては、非接触で無線通信を行うＩＣカード機能が内蔵された携帯電話端末を使用する場合の処理に適用したものである。また、本例では、携帯電話端末に内蔵されたＩＣカード機能を使用して、アミューズメントパークの入場券として機能するようにしてあり、入場ゲートに配置されたリーダ・ライタが、ＩＣカード機能部と通信を行って、有効な入場券であるか否かの認証処理を行うようにしてある。或いは、入場ゲートに取り付けられたリーダ・ライタで、ＩＣカード機能にチャージされた金額から、入場料金に相当する金額を引く決済処理を行う。
【００１３】
図１は、本例のシステム構成例を示した図である。ここでは、非接触ＩＣカード機能が内蔵された携帯電話端末１００をユーザが所持しているものとし、この携帯電話端末１００を使用して、入場料が必要なアミューズメントパーク２００に入場するものとする。
【００１４】
アミューズメントパーク２００の入場ゲート２１０には、非接触で無線通信を行うＩＣカードの認証装置２０１が設置してある。認証装置２０１には、非接触ＩＣカードやＩＣカード機能を内蔵した端末と無線通信を行うリーダ・ライタ２０２が設置してある。リーダ・ライタ２０２がＩＣカードなどと通信を行う距離は、例えば数cm程度の非常に近接した距離であり、例えば１３ＭＨｚの周波数帯を使用して通信を行う。この場合、電池などの電源を内蔵しないＩＣカードとの間でも通信ができるようにするために、リーダ・ライタ２０２からＩＣカード内の回路を作動させる電力を生じる電波を送るようにしてある。但し、非接触ＩＣカード機能が内蔵された携帯電話端末１００の場合には、端末１００に内蔵された電池で、非接触ＩＣカード機能部を作動させるようにしてもよい。なお、以下の接続では、非接触ＩＣカード機能部とリーダ・ライタとの間の無線通信を、近接無線通信と称する。
【００１５】
リーダ・ライタ２０２が設置された認証装置２０１は、入場券として認証できるデータが記憶されたＩＣカードを認識した場合や、入場料に相当する金額の決済処理が出来た場合に、認証又は決済完了のデータをＩＣカードに送る。この場合、認証装置２０１には、本例のアミューズメントパーク２００の入場（及び退場）の管理用に用意されたサーバ２０３が接続してあり、認証装置２０１で認証又は決済したデータは、サーバ２０３に送られるようにしてある。なお、図１ではリーダ・ライタ２０２付きの認証装置２０１は、１台だけ用意してあるが、複数台用意してもよい。
【００１６】
サーバ２０３では、入場者に対して回答を求めたいアンケートがある場合には、そのアンケートの電子化されたデータを用意する。サーバ２０３に用意されたアンケート情報は、リーダ・ライタ２０２付きの認証装置２０１に送って、記憶させるようにしてある。即ち、認証装置２０１は、電子化されたアンケート情報を保持するアンケート情報保持手段として機能する。認証装置２０１に記憶されたアンケート情報は、入場のために認証又は決済の処理を行ったＩＣカード機能付端末１００に送る。従って、認証装置２０１は、保持したアンケート情報を、リーダ・ライタに供給して、入場するための決済又は認証を行った端末に、アンケート情報を送る供給手段としても機能する。なお、入場のために認証又は決済処理を行ったＩＣカードが、アンケート情報を記憶できないＩＣカードである場合には送らない。
【００１７】
また本例のアミューズメントパーク２００の退場ゲート２２０には、退場時の認証用の認証装置２０４と、その認証装置２０４に接続されたリーダ・ライタ２０５とを用意してある。退場時にも認証処理が必要な場合には、ＩＣカード又はＩＣカード機能付端末１００を、リーダ・ライタ２０５に接近させて、退場用の認証処理又は残金の清算処理などを行う。
【００１８】
この退場ゲート２２０のリーダ・ライタ２０５でＩＣカードと通信を行う際には、そのＩＣカードに、入場時に配信したアンケート情報が記憶されていて、そのアンケート情報に記入が行われている場合に、その記入済みのアンケート情報を回収する。認証装置２０４に回収されたアンケート情報は、サーバ２０３に送って集計させる。
【００１９】
次に、本例のＩＣカード機能付端末１００の構成を、図２を参照して説明する。本例の携帯電話端末１００は、無線電話通信用のアンテナ１０１を備え、そのアンテナ１０１が無線電話通信用の通信回路１０２に接続してあり、制御部１２０の制御で、基地局との間で無線通信を行うようにしてある。通信回路１０２で通話用の通信を行う際には、受信した音声データをスピーカ１０４に供給して出力させ、マイクロフォン１０３が拾って出力する音声データを通信回路１０２に供給して送信させる。
【００２０】
この携帯電話端末１００は、液晶ディスプレイなどで構成された表示部１０７と、操作キーなどで構成された操作部１０６を備える。表示部１０７には、メール文、ウェブにアクセスさせた画面などを表示させることができ、操作部１０６は、電話番号やメール文などの入力操作や、各種モード設定などが行える。
【００２１】
なお、操作部１０６で文字入力を行う際には、入力された文字に続く文字の候補を表示させて、メール文を比較的簡単に入力させることができる文字入力支援機能を有する。本例の端末１００の場合には、この文字入力支援機能として、そのときの動作モードにより、候補として表示させる文字を変化させるようにしてある。例えば、メール文入力モードの場合には、入力させた文字と関連する、メール文で使用される頻度の高い文字列の候補を、表示させる。また、後述するアンケート入力モードの場合には、入力させた文字と関連する、アンケート記入時に使用される頻度の高い文字列の候補を、表示させる。アンケート記入時に使用される頻度の高い文字列としては、例えば数字、数字の後の「才」などの文字、「男性」「女性」などの性別や名前、住所などで使用される頻度の高い文字列、「はい」「いいえ」などの回答で使用される頻度の高い文字列が想定される。この文字入力支援機能は、例えば端末１００の制御部１２０の制御で実現する。
【００２２】
これらの端末１００内の各ブロックは、制御ライン１３０を介して制御部１２０などと接続してあり、制御部１２０の制御で処理が行われるようにしてある。またデータライン１４０を介してデータ転送を行える構成としてあり、メモリ１０５に必要なデータを記憶させるようにしてある。このメモリ１０５には、携帯電話端末として必要なデータだけでなく、後述するＩＣカード機能部１５０で必要なデータについても記憶させてある。但し、ＩＣカード機能部１５０で必要なデータの一部については、ＩＣカード機能部１５０側に記憶させるようにしてもよい。また、アンケート情報や、そのアンケート情報に関連した情報についても、メモリ１０５に記憶される。
【００２３】
携帯電話端末１００が備える非接触ＩＣカード機能部１５０は、アンテナ１５１が接続された課金データ制御部１５２を有し、リーダ・ライタとの間で、数cm程度の非常に近接した距離での近接無線通信を行う。この近接無線通信を行う際には、リーダ・ライタ側からの電波を受信して得られる電力で、課金データ制御部１５２を作動させることも可能であるが、本例においては携帯電話端末１００内の電池（図示せず）から供給される電源で、課金データ制御部１５２を作動させるようにしてある。非接触ＩＣカード機能用のアンテナ１５１は、例えば端末１００の筐体に内蔵させてあり、筐体の表面をリーダ・ライタに接近させることで、双方向の通信が行える。
【００２４】
課金データ制御部１５２は、ＩＣカード機能を実行する際に、課金や認証に必要なデータをメモリ１０５（又は課金データ制御部１５２内のメモリ）から読み出して、リーダ・ライタと近接無線通信でやり取りを行う。例えば、予めユーザが購入したアミューズメントパーク２００の入場券（いわゆる電子チケット）の情報を、メモリ１０５に記憶させてある。或いは、アミューズメントパーク２００に入場する際や、商品の購入時などに引き落とすことができるチャージ金額の情報などを、メモリ１０５に記憶させてある。
【００２５】
次に、本例のＩＣカード機能付端末１００を使用して、アミューズメントパーク２００に入場した場合の処理例を、図３以降のフローチャートを参照して説明する。
【００２６】
まず、ＩＣカード機能付端末１００を所持したユーザが、図１に示したアミューズメントパーク２００に入場する際の処理例を、図３のフローチャートに示す。この入場を行う際には、予め電子チケット化された入場券をユーザが購入して、端末１００にその入場券のデータが記憶させてあるものとする。或いは、入場料金以上の金額がチャージさせてあり、その金額を入場時に決済できるものとする。
【００２７】
ＩＣカード機能付端末１００を所持したユーザは、入場ゲートに設置されたリーダ・ライタ２０２に端末１００を近づけさせて、入場のための認証又は決済をさせる。即ち、ＩＣカード機能付端末１００では、リーダ・ライタからの信号を受信したか否か判断するようにしてある。ここで、図３に示すように、端末１００内の制御部１２０では、入場ゲートのリーダ・ライタからの信号を受信したか否か判断し（ステップＳ１１）、受信した場合には、入場のための認証（又は決済）が行われたか否か判断する（ステップS１２）。入場ゲートのリーダ・ライタからの信号を受信しない場合と、入場のための認証（又は決済）が出来ない場合には、そのまま待機する。
【００２８】
そして、入場のための認証（又は決済）が行われた場合には、アンケート情報を受信したか否か判断し（ステップＳ１３）、アンケート情報を受信した場合には、その受信したアンケート情報をメモリ１０５に記憶させる（ステップＳ１４）。その後、端末１００内の表示部１０７への表示などで、入場のための認証（又は決済）が完了したことを表示させる（ステップＳ１５）。このとき、アンケートを受信したことについても同時（又は認証などの表示後）に、表示部１０７などで表示させる。ステップＳ１３でアンケート情報の受信がないと判断した場合には、認証（又は決済）が完了したことを表示させる（ステップＳ１６）。或いは、音や振動などで認証や決済が完了したことを告知させてもよい。
【００２９】
また、携帯電話端末１００と通信を行うリーダ・ライタ側でも、認証（又は決済）が完了したことを音などで知らせる構成としてある場合には、入場のための認証又は決済が行われて、直ちに音などで知らせるのではなく、その後のアンケート情報の送信が完了してから、音などで知らせるようにする。或いは、入場ゲートを開ける処理を行う。なお、アンケート情報の受信が完了する前に、携帯電話端末１００とリーダ・ライタとの通信が遮断した場合には、端末１００とリーダ・ライタの何れか一方、或いは双方で、音、光、文字などで、再度リーダ・ライタに接近させるように告知してもよい。
【００３０】
このようなアンケート情報を入場時に受信した端末１００では、例えば端末１００の表示部１０７の表示画面で、「アンケートを受信しました」などと表示させて、アンケートを受信したことを告知させる。なお、本例の場合には、入場時にアンケートを受信した場合には、入場のための認証又は決済が完了した段階で、直ちに音や表示で知らせるのではなく、その後のアンケート情報の送信が完了してから、音や表示で入場のための認証又は決済が完了したことを告知するようにしたので、端末１００に確実にアンケート情報を送信することができる。即ち、この種のリーダ・ライタとの通信を行うシステムでは、一般には入場のための認証又は決済が完了した時点で（図３のフローチャートのステップＳ１２で認証が完了したと判断した時点で）、認証ができたことを告知するが、そのように入場のための認証又は決済が完了した時点で、そのことを直ちに告知した場合には、アンケートの受信が完了する前に、端末をリーダ・ライタから離してしまう可能性があり、端末を所持したユーザはアンケートの受信に成功しないで入場してしまう恐れがある。これに対して本例では、アンケート受信後に認証が完了したことの通知を行うために、アンケートの受信中に通信が遮断した場合、ユーザに再度、端末をリーダ・ライタに近づけさせることを促すことができ、入場の認証時に、端末で確実にアンケートを受信することができる。
【００３１】
なお、端末１００でアンケートを受信中に通信が遮断した場合には、再度図３のフローチャートに示した処理がスタートから開始されて、アンケートが端末に送信される。但し、この場合には入場のための認証又は決済は既に済んでいるので、ステップＳ１２では認証などが済んでいることだけを確認して、何も処理を行わずに次に進むようにして、入場の認証や課金が二重に行われないように処理する必要がある。
【００３２】
また、図３のフローチャートでは、入場のための認証又は課金が完了してから、アンケートのデータを送るようにしたが、図３のフローチャートの処理とは逆に、最初にアンケートのデータを送ってから、入場のための認証又は課金の処理を行うようにしてもよい。但し、アンケートを先に送ると、入場の認証が完了しない端末に対してもアンケートデータが送られてしまう。
【００３３】
或いはまた、図３のフローチャートのステップＳ１２では、認証が可能なことの確認だけを行い、実際の認証（入場チケットの回収）又は課金（入場代金の引き落とし）の処理については、アンケートのデータを伝送した後に行うようにしてもよい。
【００３４】
次に、このようにして端末１００が入場時に受信したアンケート情報に記入（回答）する処理を、図４のフローチャートを参照して説明する。まず、アンケート情報の記憶（保存）があるか否か判断し（ステップＳ２１）、保存がない場合にはここでの記入処理を行わない。そして、アンケート情報が保存されている場合には、アンケートの記入操作を行うことが、端末１００に対してユーザ操作であるか否か判断する（ステップＳ２２）。アンケートの記入を行う操作があると制御部１２０が判断した場合には、保存されたアンケート情報に基づいて、表示部１０７にアンケート文を表示させる。アンケート文としては、例えば、アンケートの問い合わせ文と、その後の回答欄が組み合わされたものとしてあり、回答欄に、ユーザ操作で文字などを入力させることができる。
【００３５】
ここで本例においては、このアンケート文を表示部１０７に表示させた場合には、制御部１２０がアンケート記入用の文字入力モードを設定する(ステップＳ２３)。即ち、端末１００が備える文字入力支援機能を、既に説明したアンケート記入用の文字入力モードに設定する。
【００３６】
次に、アンケートに記入する事項が、氏名などの個人情報であるか否か判断する(ステップＳ２４)。ここで、個人情報である場合には、端末１００が予め記憶した氏名、電話番号、メールアドレス、住所などの個人情報の一覧を、表示部１０７に表示させる(ステップＳ２５)。そして、その一覧の中から入力文字列を選ぶことで、個人情報を入力させる記入を行う。なお、アンケートに記入する事項が個人情報であるか否かの判断は、例えばアンケート文を制御部１２０が判断して自動的に行うようにしてもよいが、ユーザ操作で個人情報入力モードを設定して、個人情報の一覧を表示させてもよい。また、このステップＳ２５での個人情報の利用例として、端末１００が予め記憶した情報を自動的に入力させるようにしてもよい。即ち、アンケートの記入欄と個人情報との対応を自動的にとるようなデータ構成として、個人情報の記入をユーザが操作することなくできるようにしてもよい。但し、自動的に個人情報を記入する場合でも、その自動的に記入された情報を、ユーザ操作で修正できるようにしてもよい。
【００３７】
そして、個人情報以外の記入箇所についても入力させる記入操作を行い、全ての項目の入力が終わると、ここでのアンケート記入操作を終了する(ステップＳ２６)。記入されたアンケート情報は、例えば端末１００内のメモリ１０５に記憶される。なお、個人情報の入力を行わない場合には、ステップＳ２４からステップＳ２６のアンケート記入操作直接移行する。
【００３８】
このようにして、記入されて記憶されたアンケート情報は、本例の場合には、アミューズメントパーク２００を退場する際に回収される。図５のフローチャートは、アミューズメントパーク２００の退場ゲート２２０を通過する際の、端末１００の処理例を示したものである。ＩＣカード機能付端末１００を所持したユーザは、退場ゲートに設置されたリーダ・ライタ２０４に端末１００を近づけさせる。このとき、リーダ・ライタ２０４からは、アンケートの返送を求める信号を送る。端末１００内の制御部１２０では、退場ゲートのリーダ・ライタからの信号を受信したか否か判断し（ステップＳ３１）、受信した場合には、端末１００内のメモリ１０５に、記入済みのアンケート情報が記憶されているか否か制御部１２０が判断する(ステップＳ３２)。そして、記入済みのアンケート情報がある場合には、そのアンケート情報を読み出して、リーダ・ライタ２０４に無線送信し(ステップＳ３３)、退場ゲート通過時の処理を終了する。記入済みのアンケート情報が記憶されていない場合には、そのまま処理を終了する。
【００３９】
なお、リーダ・ライタ２０４でアンケート情報を受信したときには、リーダ・ライタ２０４と端末１００の何れか一方、又は双方で、音などでアンケート情報の転送が終了したことを告知するようにしてもよい。また、記入がなされていない場合に、そのことを音や文字などで告知するようにしてもよい。
【００４０】
また、図５のフローチャートの処理では、退場時には特に端末１００のＩＣカード機能を認証する処理を行わず、アンケートの回収処理だけを行うようにしたが、退場したことをＩＣカード機能を利用して認証して、入場した客が退場したことを確認する処理、場内に滞在した時間に応じた残金の清算処理、一定期間内に再入場ができる処理などを実行してもよい。
【００４１】
以上説明したように入力時にアンケートを配信して、そのアンケートを退場時に回収することで、ＩＣカード機能付携帯電話端末１００を使用してアミューズメントパーク２００に入場した全ての客に、アンケートを配信することができ、効率のよいアンケートが行える。また、アンケートの回収を退場時に行うことで、回収についても自動で行え、ユーザは記入する操作を行うだけでよく、非常に簡単に効率の良いアンケートが行える。
【００４２】
なお、退場ゲート２２０に用意するリーダ・ライタ２０４としては、例えばアンケートの回収を行うリーダ・ライタを、アンケートの回収を行わないリーダ・ライタとを用意して、ユーザが通過するゲートにより、アンケートの回収を行うか否か選択できるようにしてもよい。
【００４３】
また、アンケートをリーダ・ライタ２０４が回収した際には、電子化されたクーポン券の情報を端末１００に送り、端末１００のＩＣカード機能を利用して、そのクーポン券を利用した割引などが行えるようにしてもよい。例えば、次回にアミューズメントパーク２００に入場する際に入場料が割り引かれるクーポン券を送るようにしてもよい。
【００４４】
また、ここまで説明した処理では、アンケート情報として、何らかの記入を必要とする情報を送るようにしたが、本発明では、その他の形態の情報も含まれる。
【００４５】
即ち、例えばクーポン券情報付アンケートを送る場合や、クーポン券情報を送る場合も含まれる。クーポン券情報付アンケート、クーポン券情報は、入場ゲートで配付されるが、アンケート情報を送る代わりに、クーポン券情報付アンケートのみ、もしくは、クーポン券情報のみを送ってもよいし、アンケート情報を送る際に同時に送ってもよい。
【００４６】
クーポン券情報付アンケートとは、電子化されたクーポン券に何らかの記入を必要とする情報が付随したものである。何らかの記入を行うことで、電子化されたクーポン券を利用することが可能となる。具体的には、氏名、住所等の何らかの情報が記入された状態で、アミューズメントパークやレストラン等で退場処理（ここでは非接触ＩＣカードを用いた残金の清算、または、飲食費の会計）を行う際に、クーポン券付きアンケートを送信することで、清算代金が１０％割引になる等の特典が与えられるものである。何らかの情報を記入することでクーポン券が利用可能となることから、ユーザに何らかの記入を促すことが可能となり、何らかの情報を収集しやすくすることが可能となる。
【００４７】
クーポン情報とは、電子化されたクーポン券の情報である。ユーザの記入は不要であるが、クーポン券が利用される利用形態から、実質的にアンケートに回答してもらった場合と同様な情報をシステムの運用側で得ることとする。具体的には、例えば、アミューズメントパークやレストランの滞在時間を収集することが可能である。入場の際にクーポン情報を送信するが、その際に、クーポン情報を送信した時間をサーバ２０３で記憶しておき、利用された時間（退場の際）との差分を取ることで、滞在時間を算出してもよいし、送信する際にクーポン券情報に配付時間を埋め込み、利用された時（退場の際）に、埋め込まれた情報を読み取ることで、滞在時間を、情報として収集してもよい。
【００４８】
また、このように退場時にアンケートの回収を行うのではなく、アミューズメントパーク２００内（或いは外部）に、アンケート回収専用のリーダ・ライタを設置して、そのリーダ・ライタと無線通信を行った端末から、アンケート情報の回収を行うようにしてもよい。
【００４９】
また、ここまでの処理では、アンケート回収を、リーダ・ライタを使った近接無線通信で行うようにしたが、その他の通信処理でアンケート回収を行うようにしてもよい。例えば、携帯電話端末１００が備える電子メールの送信機能を利用して、図１に示したサーバ２０３側に記入済みのアンケート情報を送るようにしてもよい。図６は、この場合の処理例を示したフローチャートである。端末１００内の制御部１２０は、記入済みのアンケート情報があるか否か判断し(ステップＳ４１)、記入済みのアンケート情報がある場合には、そのアンケート情報で指定されたアドレスに送信する操作が行われたか否か判断する(ステップＳ４２)。ここで、送信操作があると判断した場合には、そのアンケート情報を無線電話回線を経由したネットワークで、サーバ２０３側に送信させる(ステップＳ４３)。
【００５０】
このようにして送信することで、配信したアンケート情報の返送がどこでも行えるようになる。
【００５１】
また、上述した実施の形態では、携帯電話端末にＩＣカード機能を内蔵させた例としたが、その他の各種携帯型の端末装置に、ＩＣカード機能を内蔵させた場合にも同様の処理が適用可能である。また、端末に内蔵されたＩＣカード機能としては、ＩＣカードと同様の機能を実現させる回路ブロックが端末に予め組み込まれている場合（上述した実施の形態の場合）の他に、端末に用意されたカードスロットなどにＩＣカードを装着させる構成としてもよい。
【００５２】
また、上述した実施の形態では、ＩＣカード機能を利用する使用形態の具体例については、アミューズメントパークの入場時を例としたが、ＩＣカードをリーダ・ライタと通信して、入場の認証又は決済を行う各種施設などに適用可能である。また、交通機関の改札口などに設置されたリーダ・ライタで、入場したユーザにアンケート情報を送り、退場時にアンケート情報を回収するようにしてもよい。また、入場用のリーダ・ライタと退場用のリーダ・ライタは共用してもよい。
【００５３】
また、上述した実施の形態では、入場時の認証又は決済処理として、電子チケット化された入場券による認証や入場料の決済を行う例を説明したが、単に入場（来店）を確認するだけの認証を行う場合や、入場人数を確認するだけの認証を行う場合に、上述したアンケート情報を同時に送るようにしてもよい。即ち、本発明における入場又は退場時の認証としては、入場又は退場の際に、必要な所定の処理（何人目の入退場者かの処理、又は入退場したことのフラグなどを設定する処理、又は入退場者した個人を特定する処理など）が行われるものであれば、どのような処理であってもよい。
【図面の簡単な説明】
【００５４】
【図１】本発明の一実施の形態によるシステム構成例を示した説明図である。
【図２】本発明の一実施の形態による携帯端末の構成例を示したブロック図である。
【図３】本発明の一実施の形態による入場時の処理例を示したフローチャートである。
【図４】本発明の一実施の形態によるアンケート記入処理例を示したフローチャートである。
【図５】本発明の一実施の形態による退場時の処理例を示したフローチャートである。
【図６】本発明の一実施の形態によるネットワークを介したアンケート送信処理例を示したフローチャートである。
【符号の説明】
【００５５】
１００…携帯電話端末、１０１…アンテナ、１０２…通信回路、１０３…マイクロフォン、１０４…スピーカ、１０５…メモリ、１０６…操作部、１０７…表示部、１２０…制御部、１５０…非接触ＩＣカード機能部、１５１…アンテナ、１５２…課金データ制御部、２００…アミューズメントパーク、２０１…認証装置、２０２…リーダ・ライタ、２０３…サーバ、２０４…認証装置、２０５…リーダ・ライタ
【図１】
2006048133.tif 000003
【図２】
2006048133.tif 000004
【図３】
2006048133.tif 000005
【図４】
2006048133.tif 000006
【図５】
2006048133.tif 000007
【図６】
2006048133.tif 000008