(57)【要約】【課題】  複数のビルの各々に設置された１または複数のビル設備監視装置を統合的に管理するビル管理システムを提供する。【解決手段】  ビル設備監視装置の各々が前記コンピュータに対して通信ネットワークを介して１又は複数通りの警報信号と復旧信号とを送信する手段を具備し、コンピュータが、ビル設備監視装置毎にその識別データと警報信号の各々に対する対処内容データとを予め登録したデータベースと、警報信号の着信に応じて該警報信号に含まれる識別データに基づいて送信元のビル設備監視装置を識別し、該警報信号に対する対処内容データをデータベースから抽出する手段と、抽出された対処内容データを表示する手段と、復旧信号の着信に応じて警報信号の着信データを記憶する手段とを有する。【選択図】  図１
2006343911.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のビルの各々に設置された１または複数のビル設備監視装置とこれらを管理するべくビル管理センターに設置されたコンピュータとを有するビル管理システムにおいて、
前記ビル設備監視装置の各々が前記コンピュータに対して通信ネットワークを介して１又は複数通りの警報信号と復旧信号とを送信する手段を具備し、
前記コンピュータが、前記ビル設備監視装置毎にその識別データと前記警報信号の各々に対する対処内容データとを予め登録したデータベースと、前記警報信号の着信に応じて該警報信号に含まれる識別データに基づいて前記データベースを参照することにより送信元のビル設備監視装置を識別する手段と、識別された該ビル設備監視装置についての該警報信号に対する対処内容データを前記データベースから抽出する手段と、抽出された前記対処内容データを表示する手段と、前記復旧信号の着信に応じて前記警報信号の着信データを記憶する手段とを有することを特徴とするビル管理システム。
【請求項２】
前記対処内容データの中に連絡先のＩＰ電話番号データが含まれており、前記コンピュータが、表示された該ＩＰ電話番号データを選択することにより該ＩＰ電話番号データを入力する手段と、該ＩＰ電話番号データの入力に応じてＩＰ電話発信する手段とを有することを特徴とする請求項１に記載のビル管理システム。
【請求項３】
前記復旧信号の受信に応じて前記ＩＰ電話発信データを記憶する手段とを有することを特徴とする請求項２に記載のビル管理システム。
【請求項４】
前記ビル設備監視装置の各々が前記コンピュータに対して通信ネットワークを介して定時収集データを送信する手段を具備し、
前記コンピュータが、前記定時収集データの着信に応じて該定時収集データに含まれる識別データに基づいて前記データベースから該定時収集データの送信元のビル設備監視装置を識別する手段と、識別された該ビル設備監視装置についての該定時収集データを記憶する手段とを有することを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載のビル管理システム。
【請求項５】
複数のビルの各々に設置された１または複数のビル設備監視装置とこれらを管理するべくビル管理センターに設置されたコンピュータとが実行するビル管理方法において、
前記ビル設備監視装置の各々が前記コンピュータに対して通信ネットワークを介して１又は複数通りの警報信号と復旧信号とを送信するステップと、
前記コンピュータが、前記ビル設備監視装置毎にその識別データと前記警報信号の各々に対する対処内容データとをデータベースに予め登録するステップと、前記警報信号の着信に応じて該警報信号に含まれる識別データに基づいて前記データベースを参照することにより送信元のビル設備監視装置を識別するステップと、識別された該ビル設備監視装置についての該警報信号に対する対処内容データを前記データベースから抽出するステップと、抽出された前記対処内容データを表示装置に表示するステップと、前記復旧信号の着信に応じて前記警報信号の着信データを記憶装置に記憶する手段とを有することを特徴とするビル管理方法。
【請求項６】
前記対処内容データの中に連絡先のＩＰ電話番号データが含まれ、表示された該ＩＰ電話番号データを入力装置により選択することにより入力するステップと、該ＩＰ電話番号データの入力に応じてＩＰ電話発信するステップとを有することを特徴とする請求項５に記載のビル管理方法。
【請求項７】
前記復旧信号の受信に応じて前記ＩＰ電話発信データを記憶装置に記憶するステップを有することを特徴とする請求項６に記載のビル管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数のビルの各々に設置された各種の設備監視装置とこれらから送信される信号を管理するべくビル管理センターに設置されたコンピュータとを有するビル管理システム及び方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
複数のビルの各々に設置された各種の設備監視装置をビル管理センターにて一括して管理するシステムは、例えば特許文献１に記載されている。特許文献１のビル管理システムでは、複数のビルの各々にビル管理室が設置され、ビル管理室にはビルに設置された各種設備監視装置の状態表示の画像をそれぞれ撮像する複数のカメラが設置され、カメラにより撮像された画像データをビル管理センターへ送信し、状態表示の画像から異常を判定する。
【特許文献１】特開２００３−２７２０６６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
特許文献１のシステムでは、各ビル管理室に設備監視装置と同数のカメラが必要であるため設備コストが高くなる上に、広い設置場所も必要となる。また、画像からの判定は解像度に影響され不正確となるおそれがある。
【０００４】
本発明の目的は、複数のビルの各々に設置された１又は複数の設備監視装置をビル管理センターにて効率的に一括管理し、かつ警報信号に対して迅速かつ適切に対処できるビル管理システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記の目的を達成するべく本発明は以下の構成を提供する。
（１）請求項１に係るビル管理システムは、複数のビルの各々に設置された１または複数のビル設備監視装置とこれらを管理するべくビル管理センターに設置されたコンピュータとを有するビル管理システムにおいて、
前記ビル設備監視装置の各々が前記コンピュータに対して通信ネットワークを介して１又は複数通りの警報信号と復旧信号とを送信する手段を具備し、
前記コンピュータが、前記ビル設備監視装置毎にその識別データと前記警報信号の各々に対する対処内容データとを予め登録したデータベースと、前記警報信号の着信に応じて該警報信号に含まれる識別データに基づいて前記データベースを参照することにより送信元のビル設備監視装置を識別する手段と、識別された該ビル設備監視装置についての該警報信号に対する対処内容データを前記データベースから抽出する手段と、抽出された前記対処内容データを表示する手段と、前記復旧信号の着信に応じて前記警報信号の着信データを記憶する手段とを有することを特徴とする。
【０００６】
（２）請求項２に係るビル管理システムは、請求項１において、前記対処内容データの中に連絡先のＩＰ電話番号データが含まれており、前記コンピュータが、表示された該ＩＰ電話番号データを選択することにより該ＩＰ電話番号データを入力する手段と、該ＩＰ電話番号データの入力に応じてＩＰ電話発信する手段とを有することを特徴とする。
【０００７】
（３）請求項３に係るビル管理システムは、請求項２において、前記復旧信号の受信に応じて前記ＩＰ電話発信データを記憶する手段とを有することを特徴とする。
【０００８】
（４）請求項４に係るビル管理システムは、請求項１〜３のいずれかにおいて、
前記ビル設備監視装置の各々が前記コンピュータに対して通信ネットワークを介して定時収集データを送信する手段を具備し、
前記コンピュータが、前記定時収集データの着信に応じて該定時収集データに含まれる識別データに基づいて前記データベースから該定時収集データの送信元のビル設備監視装置を識別する手段と、識別された該ビル設備監視装置についての該定時収集データを記憶する手段とを有することを特徴とする。
【０００９】
（５）請求項５に係るビル管理方法は、複数のビルの各々に設置された１または複数のビル設備監視装置とこれらを管理するべくビル管理センターに設置されたコンピュータとが実行するビル管理方法において、
前記ビル設備監視装置の各々が前記コンピュータに対して通信ネットワークを介して１又は複数通りの警報信号と復旧信号とを送信するステップと、
前記コンピュータが、前記ビル設備監視装置毎にその識別データと前記警報信号の各々に対する対処内容データとをデータベースに予め登録するステップと、前記警報信号の着信に応じて該警報信号に含まれる識別データに基づいて前記データベースを参照することにより送信元のビル設備監視装置を識別するステップと、識別された該ビル設備監視装置についての該警報信号に対する対処内容データを前記データベースから抽出するステップと、抽出された前記対処内容データを表示装置に表示するステップと、前記復旧信号の着信に応じて前記警報信号の着信データを記憶装置に記憶する手段とを有することを特徴とする。
【００１０】
（６）請求項６に係るビル管理方法は、請求項５において、前記対処内容データの中に連絡先のＩＰ電話番号データが含まれ、表示された該ＩＰ電話番号データを入力装置により選択することにより入力するステップと、該ＩＰ電話番号データの入力に応じてＩＰ電話発信するステップとを有することを特徴とする。
【００１１】
（７）請求項７に係るビル管理方法は、請求項６において、前記復旧信号の受信に応じて前記ＩＰ電話発信データを記憶装置に記憶するステップを有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
請求項１に係るビル管理システムでは、複数のビルの各々に設置された全ての設備監視装置の各々が通信ネットワークを介してビル管理センターに設置されたコンピュータへ直接、警報信号及び復旧信号を送信する。ビル管理センターのコンピュータは各設備監視装置毎に識別データと警報信号に対する対処内容データを予め登録したデータベースを有しているため、各設備監視装置を識別して直ちにその対処内容データを表示装置に表示することができる。これにより、警報信号に対する迅速かつ適切な処理が実現される。
【００１３】
また復旧信号の着信に応じて警報信号の着信データを蓄積することにより、警報発生に関する統計的データが得られるため、防災・防犯計画あるいは設備監視装置の配置及びメンテナンス等の計画に役立てることができる。請求項５に係るビル管理方法も同様である。
【００１４】
請求項２に係るビル管理システムではさらに、データベースに登録された対処内容データに連絡先のＩＰ電話番号データが含まれ、表示された該ＩＰ電話番号データを選択すると直ちにＩＰ電話発信が実行されるため、警報信号に対する迅速な処理が実現される。請求項６に係るビル管理方法も同様である。
【００１５】
請求項３に係るビル管理システムではさらに、復旧信号の受信に応じてＩＰ電話発信データを記憶することにより、警報時の対応状況の統計的データが得られ、これを解析することによりさらに効率的な対応策を講じることが可能となる。請求項７に係るビル管理方法も同様である。
【００１６】
請求項４に係るビル管理システムではさらに、ビル設備監視装置の各々から通信ネットワークを介して定時収集データが送信され、これを記憶し蓄積することにより、現状の設備、機器の状況を判断し計画的に効率よく省エネルギーを図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、実施例を示した図面を参照しつつ本発明の実施形態を説明する。
図１は、本発明によるビル管理システムを概略的かつ模式的に示す構成図である。管理対象とする複数のビルの各々に設置されたビル設備監視装置２０は、各ビル内の各区画（例えば各テナントや設備室）に設置された各種の設備監視装置を集合的に表したものである。ビル設備監視装置２０の各々は、適宜の通信ネットワークを介してビル管理センター１０と接続され、種々の信号を送信することができる。
【００１８】
各設備監視装置は、例えば侵入監視用のウェブカメラ２１ａ、空調系若しくは電気系機器の自動制御装置等を含むウェブＢＡＳ２１ｂ、ＩＰ電話２１ｃがあり、好適例では、これらから発信される信号は光ルータ２１ｄを介してＩＰ−ＶＰＮ５１によりビル管理センター１０へ送信される。光配線を採用することで設備配線や通信配線の統合が可能となり配線スペースの削減と作業の効率化を図れる。その他に、空調・電気・防災・防犯等に関連する設備管理端末２１ｅであってダイヤルアップルータ２１ｆを介して公衆回線網５２によりビル管理センター１０へ信号を送信する装置がある。ダイヤルアップルータ２１ｇには、接続先であるビル管理センター１０の電話番号が登録されており、接続が必要なときにだけ自動的に公衆回線網５２への接続を行い、自動遮断も行う。図１の例では、通信ネットワークはＩＰ−ＶＰＮ５１と公衆回線網５２であるが、これらに限定することなく適宜の通信ネットワークを利用できる。
【００１９】
ビル管理センター１０には、本発明によるビル管理システムの主要部であるコンピュータが設置されている。図１の例では、本発明の主要な処理を担う設備管理サーバ１２と、データベースを構築管理するＳＱＬサーバ１３と、操作用端末１４とから構成され、ＬＡＮ１６により接続されている。尚、ビル管理センター１０のコンピュータ構成はこれに限定されない。操作用端末１４には、有線または無線でヘッドセットを接続することによりＩＰ電話として機能するためのＩＰ電話処理手段１４ｆを実現するプログラムと、設備管理サーバ１２及びＳＱＬサーバ１３の入出力操作用プログラム（図示せず）とが導入されている。
【００２０】
ビル設備監視装置２０の各々から送信された信号は、受信器１１により受信される。受信器１１は統合的に示したもので、種々の信号フォーマットに応じてそれぞれの処理が行われ、設備管理サーバ１２へ渡される。設備管理サーバ１２は、本システムの各機能を実現するプログラムを導入されている。制御部１２ａはＣＰＵ及びメモリを具備し、記憶装置１２ｂに導入された所定のプログラムをメモリに読み込みＣＰＵが実行することにより、データベース登録・更新処理１２ｃ、警報信号処理手段１２ｄ、定時収集データ処理手段１２ｅとして機能する。
【００２１】
ＳＱＬサーバ１３は、本システムに関する各種データを保存するデータベース１３ｂを具備する。データベース１３ｂに対する登録、更新、削除等の処理を行うプログラムが導入されており、制御部１３ａの具備するメモリに読み込みＣＰＵが実行する。
【００２２】
図２Ａは、ビル設備監視装置２０における例えば設備管理端末２１ｅから受信する着信データの構成例を模式的に示した図である。着信データが、異常検知により送信される警報データの場合、例えば、「発生日時」、「ビルＩＤ」、「テナントＩＤ」、「発生コード」等のデータが含まれる。「発生コード」は、例えば検知した異常の種類を示すための予め設定されたコードであってもよい。さらに、設備管理端末２１ｅが計測器の場合、検知した異常値データを含めてもよい。ビルＩＤ及びテナントＩＤは、個々の設備管理端末２１ｅの識別データの一例であり、設置場所の識別データでもある。
【００２３】
図２Ｂは、操作用端末１４に接続されたＩＰ電話の発信記録用のデータであるＩＰ電話発信データの構成例を模式的に示した図である。例えば、発信先の「ＩＰ番号」、発信先の「ビルＩＤ」、「発信元電話番号」等のデータが含まれる。
【００２４】
図３Ａは、データベース１３ｂ内に作成されるビルデータテーブル１３１の構成例を示す図である。ビルデータテーブル１３１には、管理対象とする各ビルの識別データ及び特性データが格納される。特性データには、例えば、当該ビルに設置された１または複数の機器データが含まれる。基本的なデータはデータベース１３ｂへの登録時に入力されるが、各データは必要に応じて修正され更新される。
【００２５】
図３Ｂは、データベース１３ｂ内に作成されるテナントデータテーブル１３２の構成例を示す図である。テナントデータテーブル１３２には、管理対象とする各テナントの識別データ及び特性データが格納される。特性データには、例えば、「警備先名称」、「警備先担当連絡先」、「連絡先電話番号」、「所轄警察署電話番号」、「火災発生時対処内容」、「侵入発生時対処内容」等の異常発生時の対応に関するデータが含まれる。
【００２６】
図３Ｃは、データベース１３ｂ内に作成される発生事象テーブル１３３の構成例を示す図である。発生事象テーブル１３３には、各設備監視装置から送信される「発生コード」とその「発生事象名称」が定義されている。発生コードにより、着信データが異常発生時の警報データであるか、定時収集データであるかを識別し、警報データであれば異常の種類を識別することができる。
【００２７】
図３Ａ〜図３Ｃの各テーブル１３１〜１３３は、主として設備管理サーバ１２による警報信号処理手段１２ｄによりアクセスされる。
【００２８】
図４は、データベース１３ｂ内に作成される着信データテーブル１３４の構成例を示す図である。図４の着信データテーブル１３４は、特に警報データの着信データを蓄積する。異常検知した設備監視装置の識別データ、設置場所、異常検知した日時、異常の内容等のデータが含まれる。尚、定時収集データ蓄積用のテーブル（図示せず）を別途設けることが好適である。
【００２９】
図５は、データベース１３ｂ内に作成されるＩＰ電話発信データテーブル１３５の構成例を示す図である。図５のＩＰ電話発信データテーブル１３５は、操作用端末１４に付設されたＩＰ電話の発信データを蓄積する。発信日時、発信先及び通話内容等に関するデータが含まれる。
【００３０】
図６は、設備管理サーバ１２による警報信号処理１２ｄの概略的な流れの一例を示すフロー図である。説明のために図１〜図５で使用した符号を適宜用いる。尚、ＳＱＬサーバ１３のデータベース１３ｂ内には、少なくともビルデータテーブル１３１、テナントデータテーブル１３２及び発生事象テーブル１３５が予め作成され、必要なレコードが入力されている。これらのテーブルへのデータ入力は操作用端末１４により行うことができる。
【００３１】
・ステップＳ１：ビル設備監視装置２０に含まれるいずれかの機器又は端末からの着信データを受信器１１を介して受け取る。
【００３２】
・ステップＳ２：着信データの種類を識別するために、着信データに含まれる発生コードを識別キーとして発生事象テーブル１３３を参照する。
【００３３】
・ステップＳ３：発生事象テーブル１３３の「発生事象名称」に基づいて、着信データが定時収集データであるか、いずれかの警報信号であるかを判断する。警報信号の場合は、ステップＳ４へ進む。定時収集データの場合はステップｓ１１へ進む。
【００３４】
・ステップＳ４：着信データが警報信号である場合、着信データに含まれるビルＩＤ及びテナントＩＤを識別キーとして送信元のビル設備監視装置２０及び該当する機器または端末を識別するためにビルデータテーブル１３１及びテナントデータテーブル１３２を参照し、該当するレコードを抽出する。
【００３５】
・ステップＳ５：抽出された各レコードから警報表示に必要なデータを取得する。例えば、ビルデータテーブル１３１の該当するレコードからは、「ビル名称」、「機器名称」、「設置場所」等を取得する。また例えば、テナントデータテーブル１３２の該当するレコードからは、「警備先名称」、「連絡先名称」、「連絡先電話番号」を取得する。さらに、警報信号に含まれる発生コードから警報信号の種類（「火災」であるか、「侵入」であるか等）を判断し、テナントデータテーブル１３２から該当する「対処内容」のデータを取得する。
【００３６】
・ステップＳ６：該当レコードから取得した各データに基づき、操作用端末１４の表示装置１４ｄに表示させる表示データを作成する。作成された表示データはＬＡＮを介して操作用端末１４へ送信される。操作用端末１４は、受け取った表示データを表示装置１４ｄへ表示する。これにより、ビル管理センター１０内において警報信号の詳細を把握することができる。
【００３７】
・ステップＳ７：着信データは、当該警報に対する対処が実行されて送信元の機器または端末から復旧信号を受信するまで設備管理サーバ１２の適宜の記憶装置に一時的に記憶される。
【００３８】
・ステップＳ８：ステップＳ６で表示された「対処内容」に基づいて当該警報に応じた種々の対処が実行される。例えば、「対処内容」として表示された「連絡先電話番号」に対してＩＰ電話から発信し、連絡を行う。好適には、表示装置１４ｄの表示画面上にタッチスクリーン等の入力装置が設置されており、表示された電話番号をタッチペン等で選択することにより、ＩＰ電話処理手段１４ｆが選択された電話番号に対する発呼を実行する。ＩＰ電話からの発呼はＩＰ−ＰＢＸ１５を介して外部ネットワークへ接続される。通話は、操作用端末１４に有線または無線で接続されたヘッドセットを通して行うことが好適である。ＩＰ電話の発信データもまた、当該警報に対する対処が実行されて送信元の機器または端末から復旧信号を受信するまで操作用端末１４の適宜の記憶装置に一時的に記憶される。
【００３９】
・ステップＳ９：警報信号の送信元であるビル設備監視装置２０の機器または端末から復旧信号が着信したか否かを判断する。復旧信号か否かは、着信データの発生コードをキーとして発生事象テーブル１３３を参照することにより判断する。復旧信号を受信した場合は、ステップＳ１０へ進む。
【００４０】
・ステップＳ１０：復旧信号の受信に応じて一時的に記憶されたていた着信データをＳＱＬサーバ１３の着信データテーブル１３４に新規レコードとして追加する。また、操作用端末１４に一時的に記憶されていたＩＰ電話発信データを設備管理サーバ１２へ送り、ＩＰ電話発信データテーブル１３５に新規レコードとして追加して処理を終了する。  
【００４１】
・ステップＳ１１：ステップＳ３において着信データが定時収集データであると判断された場合は、着信データに含まれる必要なデータを定時収集データテーブル（図示せず）に追加して処理を終了する。
【図面の簡単な説明】
【００４２】
【図１】本発明によるビル管理システムを概略的かつ模式的に示す構成図である。
【図２Ａ】ビル設備監視装置２０における例えば設備管理端末２１ｅから受信する着信データの構成例を模式的に示した図である。
【図２Ｂ】操作用端末１４に接続されたＩＰ電話の発信記録用のデータであるＩＰ電話発信データの構成例を模式的に示した図である。
【図３Ａ】データベース１３ｂ内に作成されるビルデータテーブル１３１の構成例を示す図である。
【図３Ｂ】データベース１３ｂ内に作成されるテナントデータテーブル１３２の構成例を示す図である。
【図３Ｃ】データベース１３ｂ内に作成される発生事象テーブル１３３の構成例を示す図である。
【図４】データベース１３ｂ内に作成される着信データテーブル１３４の構成例を示す図である。
【図５】データベース１３ｂ内に作成されるＩＰ電話発信データテーブル１３５の構成例を示す図である。
【図６】設備管理サーバ１２による警報信号処理１２ｄの概略的な流れの一例を示すフロー図である。
【符号の説明】
【００４３】
１  ビル管理システム
１０  ビル管理センター
１１  受信器
１２  設備管理サーバ
１３  ＳＱＬサーバ
１３ｂ  データベース
１３１ビルデータテーブル
１３２  テナントデータテーブル
１３３  発生事象テーブル
１３４  着信データテーブル
１３５  ＩＰ電話発信データテーブル
１３６  定時収集データテーブル
１４  端末
１５  ＩＰ−ＰＢＸ
１６  ＬＡＮ
２０  ビル設備監視装置
２１ａ  ウェブカメラ
２１ｂ  ウェブＢＡＳ
２１ｃ  ＩＰ電話
２１ｄ  光ルータ
２１ｅ  設備管理端末
２１ｆ  ダイヤルアップルータ
５１  ＩＰ−ＶＰＮ
５２  公衆回線網
【図１】
2006343911.tif 000003
【図２Ａ】
2006343911.tif 000004
【図２Ｂ】
2006343911.tif 000005
【図３Ａ】
2006343911.tif 000006
【図３Ｂ】
2006343911.tif 000007
【図３Ｃ】
2006343911.tif 000008
【図４】
2006343911.tif 000009
【図５】
2006343911.tif 000010
【図６】
2006343911.tif 000011