(57)【要約】【課題】  プロジェクトに必要な人的リソースの計画を立案したときに、人的リソースを確保するための適切な通知先へ通知する。【解決手段】  リソース管理システムに、案件に必要なコンポーネント、期間、及び、前記コンポーネントに対して前記期間に必要な人的リソース数の情報を示すリソース管理情報と、コンポーネントに対応した通知先を示す通知先管理情報とを記憶する記憶手段１３と、リソース管理情報の入力を受け、記憶手段１３に書き込む書込手段１７と、前記リソース管理情報からコンポーネントの情報を取得し、このコンポーネントの情報に対応した通知先の情報を記憶手段１３から読み出す通知先選択手段１８と、前記ソース管理情報から前記コンポーネントに対して期間毎に必要な人的リソース数の情報を取得し、前記コンポーネントに対応して読み出した通知先へ通知する通知手段１９とを備える。【選択図】    図１
2006048376.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
案件に必要なコンポーネント、期間、及び、前記コンポーネントに対して前記期間に必要な人的リソース数の情報を示すリソース管理情報と、コンポーネントに対応した通知先を示す通知先管理情報とを記憶する記憶手段と、
リソース管理情報の入力を受け、前記記憶手段に書き込む書込手段と、
前記リソース管理情報からコンポーネントの情報を取得し、このコンポーネントの情報に対応した通知先の情報を前記記憶手段内の通知先管理情報から読み出す通知先選択手段と、
前記リソース管理情報から前記コンポーネントに対して期間毎に必要な人的リソース数の情報を取得し、前記コンポーネントに対応して読み出した前記通知先へ通知する通知手段と、
を備えることを特徴とするリソース管理システム。
【請求項２】
前記記憶手段に記憶されているリソース管理情報内の人的リソース数を、コンポーネント、期間、または、コンポーネントを担当する部署毎、あるいは、これらの任意の組み合せ毎に集計する分析手段をさらに備える、
ことを特徴とする請求項１に記載のリソース管理システム。
【請求項３】
前記記憶手段は、前記案件の進捗または確度の情報をさらに記憶し、
前記記憶手段に記憶されているリソース管理情報内の人的リソース数を、コンポーネント、任意の期間、コンポーネントを担当する部署、進捗、または、確度毎、あるいは、これらの任意の組み合せ毎に集計する分析手段をさらに備える、
ことを特徴とする請求項１に記載のリソース管理システム。
【請求項４】
リソース管理システムに用いられるリソース管理方法であって、
案件に必要なコンポーネント、期間、及び、前記コンポーネントに対して前記期間に必要な人的リソース数の情報を示すリソース管理情報と、コンポーネントに対応した通知先を示す通知先管理情報とを記憶する記憶手段を用意し、
リソース管理情報の入力を受け、前記記憶手段に書き込み、
前記リソース管理情報からコンポーネントの情報を取得し、このコンポーネントの情報に対応した通知先の情報を前記記憶手段内の通知先管理情報から読み出し、
前記リソース管理情報から前記コンポーネントに対して期間毎に必要な人的リソース数の情報を取得し、前記コンポーネントに対応して読み出した前記通知先へ通知する、
ことを特徴とするリソース管理方法。
【請求項５】
前記記憶手段に記憶されているリソース管理情報内の人的リソース数を、コンポーネント、期間、または、コンポーネントを担当する部署毎、あるいは、これらの任意の組み合せ毎に集計する、
ことを特徴とする請求項４に記載のリソース管理方法。
【請求項６】
前記記憶手段は、前記案件の進捗または確度の情報をさらに記憶し、
前記記憶手段に記憶されているリソース管理情報内の人的リソース数を、コンポーネント、任意の期間、コンポーネントを担当する部署、進捗、または、確度毎、あるいは、これらの任意の組み合せ毎に集計する、
ことを特徴とする請求項４に記載のリソース管理方法。
【請求項７】
案件に必要なコンポーネント、期間、及び、前記コンポーネントに対して前記期間に必要な人的リソース数の情報を示すリソース管理情報と、コンポーネントに対応した通知先を示す通知先管理情報とを記憶する記憶手段、
を備えたリソース管理システムに用いられるコンピュータプログラムであって、
リソース管理情報の入力を受け、前記記憶手段に書き込むステップと、
前記リソース管理情報からコンポーネントの情報を取得し、このコンポーネントの情報に対応した通知先の情報を前記記憶手段内の通知先管理情報から読み出すステップと、
前記リソース管理情報から前記コンポーネントに対して期間毎に必要な人的リソース数の情報を取得し、前記コンポーネントに対応して読み出した前記通知先へ通知するステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【請求項８】
前記記憶手段に記憶されているリソース管理情報内の人的リソース数を、コンポーネント、期間、または、コンポーネントを担当する部署毎、あるいは、これらの任意の組み合せ毎に集計するステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とする請求項７に記載のコンピュータプログラム。
【請求項９】
前記記憶手段は、前記案件の進捗または確度の情報をさらに記憶し、
前記記憶手段に記憶されているリソース管理情報内の人的リソース数を、コンポーネント、任意の期間、コンポーネントを担当する部署、進捗、または、確度毎、あるいは、これらの任意の組み合せ毎に集計するステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とする請求項７に記載のコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、リソース管理システム及び方法ならびにコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
企業が販売するシステムは、複数のコンポーネントから構成されることがある。例えば、ＣＲＭ（Customer Relationship Management：顧客関係管理）システムは、ＳＦＡ（Sales Force Automation：営業支援）やコールセンタなどの複数のコンポーネントにより構成され、各コンポーネント毎に担当の部署が異なっている。そのため、ＣＲＭを顧客へ導入するためのプロジェクトを遂行する場合、各コンポーネントを担当する部署において人的リソースを確保する必要がある。
一方、特許文献１には、製造拠点において、各製造拠点の生産計画に基づいて、各製造拠点での作業内容に適切かつ作業量に必要十分な人的リソースを自動的に配置することについて記載されている。
また、特許文献２には、人的リソースを提供する提供者とそれらを導入する導入者との間の取引を仲介する支援を行うことについて記載されている。
【特許文献１】特開２００４−１４５５９１号公報
【特許文献２】特開２００３−１７３４０１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
企業において、顧客へシステムを導入するプロジェクトを立ち上げるときには、まず、各コンポーネントについての人的リソースを確保する必要がある。また、プロジェクトが進行するに従って、必要なコンポーネントが変更されたり、あるいは、コンポーネントが細分化されたりする場合がある。しかし、人的リソースは、迅速な調整ができにくいことがままあるため、各部署においては、今後必要となる人的リソース計画やリソース計画の変更を早期に把握したい、という要望があった。
しかし、特許文献１及び特許文献２においては、プロジェクトに必要な各コンポーネントについて人的リソース計画を立案したときに、この各コンポーネントの担当部署の管理者へ立案あるいは変更した人的リソース計画を自動的に通知するものではない。また、人的リソース計画の実績や今後の予想について分析を行うものではない。
【０００４】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、プロジェクトに必要な人的リソースの計画を立案あるいは変更したときに、人的リソースを確保するための適切な通知先へ通知を行うとともに、人的リソースの計画の実績や予定について分析を行うことができるリソース管理システム及び方法ならびにコンピュータプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記した課題を解決するために本発明は、案件に必要なコンポーネント、期間、及び、前記コンポーネントに対して前記期間に必要な人的リソース数の情報を示すリソース管理情報と、コンポーネントに対応した通知先を示す通知先管理情報とを記憶する記憶手段（１３）と、リソース管理情報の入力を受け、前記記憶手段（１３）に書き込む書込手段（１７）と、前記リソース管理情報からコンポーネントの情報を取得し、このコンポーネントの情報に対応した通知先の情報を前記記憶手段（１３）内の通知先管理情報から読み出す通知先選択手段（１８）と、前記リソース管理情報から前記コンポーネントに対して期間毎に必要な人的リソース数の情報を取得し、前記コンポーネントに対応して読み出した前記通知先へ通知する通知手段（１９）と、を備えることを特徴とするリソース管理システムである。
【０００６】
また、上記リソース管理装置であって、前記記憶手段（１３）に記憶されているリソース管理情報内の人的リソース数を、コンポーネント、期間、または、コンポーネントを担当する部署毎、あるいは、これらの任意の組み合せ毎に集計する分析手段（３４）をさらに備える、ことを特徴とする。
【０００７】
また、上記リソース管理装置であって、前記記憶手段（１３）は、前記案件の進捗または確度の情報をさらに記憶し、前記記憶手段（１３）に記憶されているリソース管理情報内の人的リソース数を、コンポーネント、任意の期間、コンポーネントを担当する部署、進捗、または、確度毎、あるいは、これらの任意の組み合せ毎に集計する分析手段（３４）をさらに備える、ことを特徴とする。
【０００８】
また、本発明は、リソース管理システムに用いられるリソース管理方法であって、案件に必要なコンポーネント、期間、及び、前記コンポーネントに対して前記期間に必要な人的リソース数の情報を示すリソース管理情報と、コンポーネントに対応した通知先を示す通知先管理情報とを記憶する記憶手段（１３）を用意し、リソース管理情報の入力を受け、前記記憶手段（１３）に書き込み（ステップＳ３）、前記リソース管理情報からコンポーネントの情報を取得し、このコンポーネントの情報に対応した通知先の情報を前記記憶手段（１３）内の通知先管理情報から読み出し（ステップＳ４）、前記リソース管理情報から前記コンポーネントに対して期間毎に必要な人的リソース数の情報を取得し、前記コンポーネントに対応して読み出した前記通知先へ通知する（ステップＳ５）、ことを特徴とするリソース管理方法である。
【０００９】
また、上記リソース管理方法において、前記記憶手段（１３）に記憶されているリソース管理情報内の人的リソース数を、コンポーネント、期間、または、コンポーネントを担当する部署毎、あるいは、これらの任意の組み合せ毎に集計する、ことを特徴とする。
【００１０】
また、上記リソース管理方法であって、前記記憶手段（１３）は、前記案件の進捗または確度の情報をさらに記憶し、前記記憶手段（１３）に記憶されているリソース管理情報内の人的リソース数を、コンポーネント、任意の期間、コンポーネントを担当する部署、進捗、または、確度毎、あるいは、これらの任意の組み合せ毎に集計する、ことを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は、案件に必要なコンポーネント、期間、及び、前記コンポーネントに対して前記期間に必要な人的リソース数の情報を示すリソース管理情報と、コンポーネントに対応した通知先を示す通知先管理情報とを記憶する記憶手段（１３）、を備えたリソース管理システムに用いられるコンピュータプログラムであって、リソース管理情報の入力を受け、前記記憶手段（１３）に書き込むステップ（ステップＳ３）と、前記リソース管理情報からコンポーネントの情報を取得し、このコンポーネントの情報に対応した通知先の情報を前記記憶手段（１３）内の通知先管理情報から読み出すステップ（ステップＳ４）と、前記リソース管理情報から前記コンポーネントに対して期間毎に必要な人的リソース数の情報を取得し、前記コンポーネントに対応して読み出した前記通知先へ通知するステップ（ステップＳ５）と、をコンピュータに実行させることを特徴とするコンピュータプログラムである。
【００１２】
また、上記コンピュータプログラムであって、前記記憶手段（１３）に記憶されているリソース管理情報内の人的リソース数を、コンポーネント、期間、または、コンポーネントを担当する部署毎、あるいは、これらの任意の組み合せ毎に集計するステップと、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【００１３】
また、上記コンピュータプログラムであって、前記記憶手段（１３）は、前記案件の進捗または確度の情報をさらに記憶し、前記記憶手段（１３）に記憶されているリソース管理情報内の人的リソース数を、コンポーネント、任意の期間、コンポーネントを担当する部署、進捗、または、確度毎、あるいは、これらの任意の組み合せ毎に集計するステップと、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
なお、本欄において参照している「（符号）」は、後述する欄（発明を実施するための最良の形態）において対応する構成を例示するのみで、何ら特許請求の範囲の各請求項の解釈を限定するものではない。
【発明の効果】
【００１４】
上記発明によれば、案件に必要な各コンポーネントに対する人的リソースの計画が立案あるいは変更された場合に、この立案あるいは変更された人的リソースの計画を、各コンポーネントを担当する部署において人的リソースを手配する管理者へ自動的に配信する。これにより、各部署における人的リソースの確保のトリガとする。
また、立案されたリソース計画の実績や予定を分析することにより、各部署における人的リソースの最適配置の指標とすることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、図面を参照し、この発明の一実施形態について説明する。
図１は、本発明の一実施形態によるリソース管理システムの構成を示すブロック図である。リソース管理システムは、リソース管理装置１０と、従業員の端末装置２０と、分析装置３０とを、ネットワークＮを介して接続してなる。ネットワークＮは、ＬＡＮ（Local Area Network）などのプライベートネットワークや、インターネット、ＶＰＮ（virtual private network）などの公衆ネットワークにより構成される。
【００１６】
リソース管理装置１０は、例えば、サーバで構成することができる。リソース管理装置１０は、制御手段１１、通信手段１２、記憶手段１３、及び、情報管理手段１４を備える。
制御手段１１は、ＣＰＵ（central processing unit）及び各種メモリから構成され、各部の制御や、データの一時的な格納や、データの転送等を行う。通信手段１２は、ネットワークＮを介して端末装置２０及び分析装置３０とデータを送受信する機能を有する。
【００１７】
記憶手段１３は、案件管理情報と、リソース管理情報と、通知先管理情報としての通知先テーブル、及び、アドレステーブルとを記憶する。
案件管理情報は、案件の管理に係る情報を示す。案件管理情報は、案件管理情報の識別情報、案件に係る顧客の情報、案件の担当者の情報、案件の進捗状況の情報、案件の確度の情報、案件に必要なコンポーネントの情報などを含む。ここでは、案件は、顧客へシステムを導入するプロジェクトであり、コンポーネントは、システムを構成する製品であるとする。
リソース管理情報は、案件に必要な人的リソースの情報を示す。リソース管理情報は、案件が登録されている案件管理情報の識別情報、案件に係る顧客の情報、案件の担当者の情報、案件が継続する期間の情報、各コンポーネントに必要な人的リソースの計画（以下、「リソース計画」とも記載）を示す明細情報などを保持する。明細情報は、コンポーネントの情報、当該コンポーネントについて所定の期間毎に必要な人的リソースの情報などを含む。
通知先テーブルは、コンポーネントに対応した通知先の識別情報を管理する。通知先は、例えば、コンポーネントの開発、カスタマイズ、メンテナンス等を担当している部署や、その部署において人的リソースを確保する管理者などである。
アドレステーブルは、通知先の識別情報に対応したアドレス情報を管理する。
【００１８】
情報管理手段１４は、受付手段１５、出力指示手段１６、書込手段１７、通知先選択手段１８、及び、通知手段１９からなる。
受付手段１５は、従業員の端末装置２０から、リソース計画の登録や変更の指示を受ける。出力指示手段１６は、登録あるいは変更するリソース計画の情報を入力するためのリソース計画入力画面情報を生成して端末装置２０へ受け渡す。書込手段１７は、受付手段１５が受けたリソース計画の登録や変更の指示を基に、記憶手段１３内のリソース管理情報の登録または変更を行う。通知先選択手段１８は、記憶手段１３内の通知先テーブル及びアドレステーブルを参照し、登録あるいは変更されたリソース計画の通知先のアドレス情報を取得する。通知手段１９は、通知先選択手段１８が読み出したアドレス情報を宛先とした電子メールにより、登録あるいは変更されたリソース計画を通知する。
【００１９】
分析装置３０は、例えば、データウェアハウスであり、サーバで構成することができる。分析装置３０は、制御手段３１、通信手段３２、記憶手段３３、及び、分析手段３４を備える。
制御手段３１は、ＣＰＵ及び各種メモリから構成され、各部の制御や、データの一時的な格納や、データの転送等を行う。通信手段３２は、ネットワークＮを介してリソース管理装置１０とデータを送受信する機能を有する。記憶手段３３は、リソース管理装置１０から取得した案件管理情報及びリソース管理情報を蓄積する。分析手段３４は、記憶手段３３内の案件管理情報及びリソース管理情報を基に、リソース計画の実績及び予定を分析する。
【００２０】
端末装置２０は、例えばパーソナルコンピュータ、ＰＤＡ（Personal Digital Assistants：情報携帯端末）、携帯電話、ＰＨＳ（パーソナルハンディフォンシステム）などのコンピュータ端末である。端末装置２０は、マウスやキーボードなどにより入力されたデータを、ネットワークNを介してリソース管理装置１０へ送信する機能と、ネットワークNを介して電子メールを受信する機能を備える。
【００２１】
次に、各データの構成例について説明する。
図２は、案件管理情報の構成例を示す図である。同図において、案件管理情報は、案件を識別するとともに案件管理情報の識別情報として用いられる案件Ｎｏ．、案件の簡単な説明を示す案件テキスト情報、顧客を識別するための顧客番号や顧客名などの顧客の情報、担当者を識別するための担当者社員ＩＤや担当者名などの担当者の情報、進捗の情報、確度の情報、及び、コンポーネント情報を含んでいる。コンポーネント情報は、コンポーネントとしての製品を識別する製品ＩＤ及び製品名の情報からなる。また、確度は、ＨＯＴ／ＷＡＲＭ／ＣＯＬＤの３段階で示される。
【００２２】
図３は、リソース管理情報の構成例を示す図である。同図において、リソース管理情報は、案件Ｎｏ．、案件テキスト情報、顧客番号や顧客名などの顧客の情報、担当者社員ＩＤや担当者名などの担当者の情報、開始年及び月と終了年及び月とからなる期間の情報、コンポーネント毎の明細情報などを含んでいる。明細情報は、製品ＩＤ及び製品名からなるコンポーネントの情報と、各月に必要な人的リソースを示す人的リソースの情報と、明細の簡単な説明を示す明細テキストの情報とからなる。
【００２３】
図４は、通知先テーブルの構成例を示す図である。同図において、通知先テーブルは、製品ＩＤに対応した通知先の識別情報を保持している。通知先の識別情報は、例えば、従業員の社員ＩＤなどが用いられるが、企業内の組織あるいは役職などのポジションの識別情報であってもよい。
同図において、製品ＩＤ「Ｐ０００１」で識別されるコンポーネントについては、「ＡＡＡＡＡＡ」で識別される通知先へリソース計画通知を行うことを示している。同様に、製品ＩＤ「Ｐ０００２」で識別されるコンポーネントについては、「ＢＢＢＢＢＢ」で識別される通知先へリソース計画通知を行うことを示している。
【００２４】
図５は、アドレステーブルの構成例を示す図である。同図において、アドレステーブルは、通知先の識別情報に対応する電子メールアドレスの情報を保持している。
【００２５】
図６は、リソース管理装置１０が表示するリソース計画入力画面の画面イメージを示す図である。
同図において、リソース計画入力画面には、案件の期間の情報を入力するための期間入力フィールドと、案件に必要な各コンポーネントについて、プロジェクト期間の各月に必要な人的リソース数を入力するためのリソース入力フィールドとが表示される。期間入力フィールドには、リソース管理情報内に登録されている期間の情報が、リソース入力フィールドには、案件管理情報内に登録されている各コンポーネントの各月の人的リソース数がデフォルトで表示される。さらに、リソース計画入力画面には、案件管理情報内に登録されている顧客名（得意先）、案件テキスト情報（テキスト)、案件の担当者名（担当ＳＡ）、案件Ｎｏ．などが表示される。
【００２６】
次に、リソース管理システムの動作について説明する。
図７は、リソース管理装置１０におけるリソース計画立案処理のフローチャートを示す。
従業員は、新たな案件が発生したときに、リソース管理装置１０の記憶手段１３に案件管理情報（図２）を登録しておく。そして、リソース計画を立案するときに、従業員は、案件Ｎｏ．など、リソース計画立案対象の案件管理情報を特定する案件特定情報を端末装置２０へ入力し、リソース管理装置１０への送信を指示する。これにより、端末装置２０は、案件特定情報を進捗管理装置１０へ送信する。
【００２７】
リソース管理装置１０の受付手段１５は、端末装置２０から受信した案件特定情報を出力指示手段１６へ受け渡す。すると、出力指示手段１６は、受信した案件特定情報により特定される案件管理情報を記憶手段１３から読み出し、さらに、読み出した案件管理情報と同一の案件Ｎｏ．を持つリソース管理情報を読み出す（ステップＳ１）。ここでは、最初のリソース計画の立案であるため、リソース管理情報が未登録であるとする。
【００２８】
出力指示手段１６は、読み出した案件管理情報内の情報を基に、リソース計画入力画面（図６）を表示するための画面データを生成して端末装置２０へ送信する（ステップＳ２）。このとき、リソース管理情報が未登録のため、デフォルトとして、期間入力フィールドの開始年及び月に現在の月を表示し、プロジェクト期間が半年間となるような終了年及び月を表示する。また、各月のリソース入力フィールドは、デフォルトとして全て０を表示するか、ブランクとする。
【００２９】
端末装置２０は、リソース管理装置１０から画面データを受信すると、リソース計画入力画面を表示する。従業員は、期間を変更する場合、リソース計画入力画面の期間入力フィールドに、変更後の開始年及び月と、終了年及び月とを入力し、変更ボタンを押す。端末装置２０は、入力された変更後の開始年及び月と、終了年及び月との情報を示す期間入力情報をリソース管理装置１０へ送信する。
【００３０】
リソース管理装置１０の受付手段１５は、期間入力情報を端末装置２０から受信する。すると、出力指示手段１６は、期間入力情報を基に変更したリソース計画入力画面情報を表示するための画面データを生成して端末装置２０へ送信する。変更したリソース計画入力画面には、変更された期間と、この期間における各月について各コンポーネントの人的リソースを入力するためのリソース入力フィールドが表示される。
【００３１】
端末装置２０は、リソース管理装置１０から画面データを受信すると、期間が変更されたリソース計画入力画面を表示する。担当者は、リソース計画入力画面のリソース入力フィールドに、各コンポーネントに対して各月に必要な人的リソース数を入力し、保存ボタン押下する。すると、端末装置２０は、各コンポーネントの識別情報と、各コンポーネントの各月の人的リソース数とを示すリソース入力情報をリソース管理装置１０へ送信する。このときさらに、各コンポーネントの明細テキストを端末装置２０に入力し、明細テキスト入力情報としてあわせてリソース管理装置１０へ送信してもよい。
【００３２】
リソース管理装置１０の受付手段１５がリソース入力情報、明細テキスト入力情報を受信すると、書込手段１７は、リソース管理情報を生成して記憶手段１３内に登録する（ステップＳ３）。登録するリソース管理情報には、ステップＳ１において特定された案件管理情報内で示される案件Ｎｏ．、案件テキスト、顧客番号、顧客名、担当者社員ＩＤ、担当者名、製品ＩＤ及び製品名からなるコンポーネントの情報と、期間入力情報で示される開始年及び月及び終了年及び月の情報と、リソース入力情報で示される各コンポーネントの各月の人的リソース数の情報と、明細テキスト入力情報で示される各コンポーネントの明細テキストの情報とが書き込まれる。
【００３３】
続いて、通知先選択手段１８は、リソース管理情報内の各コンポーネントの製品ＩＤをキーに、通知先テーブル（図４）から通知先の識別情報を読み出す。さらに、通知先選択手段１８は、この通知先の識別情報をキーに、アドレステーブル（図５）から電子メールアドレスを読み出す（ステップＳ４）。
【００３４】
通知手段１９は、通知先選択手段１８が読み出した電子メールアドレスを宛先として、立案されたリソース計画を電子メールで配信する（ステップＳ５）。具体的には、ステップＳ３において登録されたリソース管理情報内の案件Ｎｏ．、案件テキスト情報、顧客の情報、担当者の情報、期間の情報、コンポーネントの情報及び当該コンポーネントについて各月に必要な人的リソースの情報、明細テキストなどが電子メールで通知される。
リソース計画の通知を受けた管理者は、通知された電子メールを基に、製品に対するスキルを備えた従業員を、必要な時期にアサインする。
【００３５】
立案されたリソース計画に変更がある場合も図７と同様の手順となる。
リソース計画の変更を行うとき、リソース計画の変更対象の案件管理情報を指定する案件特定情報が端末装置２０からリソース管理装置１０へ送信される。この場合、ステップＳ１において、案件特定情報で特定された案件管理情報と同一の案件Ｎｏ．を持つリソース管理情報が読み出される。これにより、ステップＳ２において、リソース管理装置１０の出力指示手段１６は、特定された案件管理情報及びリソース管理情報内の情報を基に、リソース計画入力画面を表示するための画面データを生成して端末装置２０へ送信する。すなわち、期間入力フィールド、リソース入力フィールドには、読み出されたリソース管理情報内から取得した情報がデフォルトで表示される。
ステップＳ３において、端末装置２０の表示するリソース計画入力画面のリソース入力フィールドに変更後の人的リソース数が入力され、保存ボタンが押下されると、リソース入力情報がリソース管理装置１０へ送信される。リソース管理装置１０の書込手段１７は、端末装置２０から受信したリソース入力情報により、記憶手段１３内のリソース管理情報を更新する。その後、ステップＳ４以降の処理により、変更されたリソース計画が電子メールで配信される。
【００３６】
また、コンポーネントに変更がある場合も図７と同様の手順となる。
案件に必要なコンポーネントに変更がある場合、従業員は、リソース管理装置１０の記憶手段１３に記憶されている案件管理情報内のコンポーネントの情報を変更し、登録する。端末装置２０は、この変更した案件管理情報を指定する案件特定情報をリソース管理装置１０へ送信する。すると、ステップＳ１において、案件特定情報で特定された案件管理情報と、この案件管理情報と同一の案件Ｎｏ．を持つリソース管理情報とが読み出される。これにより、ステップＳ２において、リソース管理装置１０の出力指示手段１６は、変更があった案件管理情報及びリソース管理情報内の情報を基に、リソース計画入力画面を表示するための画面データを生成して端末装置２０へ送信する。このとき、案件管理情報には登録されているが、リソース管理情報には登録されていないコンポーネントについては、リソース入力フィールドに０またはブランクを表示する。
そして、ステップＳ３において、リソース管理装置１０の書込手段１７は、端末装置２０から受信したリソース入力情報や明細テキスト入力情報により、記憶手段１３内のリソース管理情報を更新する。その後、ステップＳ４以降の処理により、変更されたリソース計画が電子メールで配信される。
【００３７】
次に、分析装置３０の動作について説明する。
リソース管理装置１０の書込手段１７は、案件管理情報やリソース管理情報の登録、あるいは、修正がある度に、分析装置３０へ当該情報を送信する。分析装置３０は、受信したデータを記憶手段３３内に書き込む。あるいは、定期的にリソース管理装置１０内の記憶手段１３の情報を読み出して、記憶手段３３に書き込むことでもよい。
【００３８】
分析装置３０の分析手段３４は、分析開始の指示が入力されたとき、あるいは、所定の時間に、記憶手段３３内に登録されているリソース管理情報と、当該リソース管理情報と同一の案件Ｎｏ．を持つ案件管理情報とを参照し、プロジェクト、プロジェクトの進捗、プロジェクトの確度、コンポーネント、コンポーネントを担当している部署、または、任意の期間、あるいは、これらの任意の組み合せなどの分析条件毎に、過去の実績及び今後計画されている人的リソース数を集計する。そして、この集計した情報を、記憶手段３３に書き込んだり、画面やプリンタに出力したり、各部署の管理者などへ電子メールで送信したりする。任意の期間とは、例えば、３年前から２年後までにおける各月、４半期、半年、１年など、ユーザが指定する期間である。また、コンポーネントを担当している部署の情報は、予め製品ＩＤに対応させて内部に記憶しておく。
【００３９】
上記の実施の形態においては、案件は、顧客へシステムを導入するプロジェクトとしているが、営業、販売、購買、開発、研究等の各種プロジェクトや、セミナー、トレーニング、展示会などのイベントなどであってもよい。また、コンポーネントを製品としているが、これに限定するものではなく、例えば、業務、必要なスキル、提供するサービス、部品、モジュール、開発・研究・イベントにおけるテーマなどであってもよい。
【００４０】
上記実施形態によれば、案件に必要な各コンポーネントに対する人的リソースについての計画が立案あるいは変更された場合に、この立案あるいは変更された人的リソースの計画を、各コンポーネントを担当する部署において人的リソースを手配する管理者へ自動的に通知する。これにより、各部署における人的リソースの確保のトリガとする。
また、立案されたリソース計画の実績や予定を分析することにより、各部署における人的リソースの最適配置の指標とすることができる。
【００４１】
なお、上述のリソース管理装置１０、端末装置２０、及び、分析装置３０は、内部にコンピュータシステムを有している。そして、上述したリソース管理装置１０の記憶手段１３及び情報管理手段１４、ならびに、端末装置２０、分析装置３０の記憶手段３３及び分析手段３４の動作の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをコンピュータシステムが読み出して実行することによって、上記処理が行われる。ここでいうコンピュータシステムとは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものである。
【００４２】
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ＲＯＭの他に、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のシステムやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
【００４３】
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【図面の簡単な説明】
【００４４】
【図１】本発明の一実施形態によるリソース管理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】同実施の形態による案件管理情報の構成例を示す図である。
【図３】同実施の形態によるリソース管理情報の構成例を示す図である。
【図４】同実施の形態による通知先テーブルの構成例を示す図である。
【図５】同実施の形態によるアドレステーブルの構成例を示す図である。
【図６】同実施の形態によるリソース計画入力画面の画面イメージを示す図である。
【図７】同実施の形態によるリソース計画立案処理のフローチャートを示す図である。
【符号の説明】
【００４５】
１０・・・リソース管理装置
１１、３１・・・制御手段
１２、３２・・・通信手段
１３、３３・・・記憶手段
１４・・・情報管理手段
１５・・・受付手段
１６・・・出力指示手段
１７・・・書込手段
１８・・・通知先選択手段
１９・・・通知手段
２０・・・端末装置
３０・・・分析装置
３４・・・分析手段
【図１】
2006048376.tif 000003
【図２】
2006048376.tif 000004
【図３】
2006048376.tif 000005
【図４】
2006048376.tif 000006
【図５】
2006048376.tif 000007
【図６】
2006048376.tif 000008
【図７】
2006048376.tif 000009