(57)【要約】      （修正有）【課題】保険契約に対する顧客の理解・判断・行動の流れをスムーズにする。【解決手段】本発明の保険契約申込用紙は案内書及び申込書を含む。案内書は、第1及び第2契約コースを説明しており、当該案内書には、第2契約コースのカバー範囲に対する第1契約コースのカバー範囲の相対的な関係を表す範囲を囲い且つ当該第1契約コースを識別するための第1枠線と、第1契約コースの範囲に対する第2契約コースの範囲の相対的な関係を表す範囲を囲い且つ当該第2契約コースを識別するための第2枠線とが、より狭い範囲を囲う枠線を内部に包含する形態で配置且つ印刷される。又、第1及び第2契約コースが列挙して印刷され、当該印刷に隣接して第1及び第2契約コースのいずれかの選択を申込書に直接書き込むための穴が設けられる。申込書には、案内書の穴に相当する位置に、第1及び第2契約コースのいずれかの選択を示す書き込みを行うための欄が用意されている。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１の用紙及び第２の用紙を含む保険契約申込用紙であって、
前記第１の用紙は、第１契約コース及び第２契約コースの案内書であり、
前記第１の用紙には、
前記第２契約コースの保険におけるカバー範囲に対する前記第１契約コースの保険におけるカバー範囲の相対的な関係を表す範囲を囲い且つ当該第１契約コースを識別するための第１の枠線と、前記第１契約コースの保険におけるカバー範囲に対する前記第２契約コースの保険におけるカバー範囲の相対的な関係を表す範囲を囲い且つ当該第２契約コースを識別するための第２の枠線とが、より狭い範囲を囲う枠線を内部に包含する形態で配置且つ印刷されており、
契約コースの選択を前記第２の用紙に直接書き込むための第１の切り欠きが設けられており、
前記第２の用紙が保険契約申込書であり、
前記第２の用紙には、前記第１の用紙に設けられた前記第１の切り欠きに対応して、前記第１及び第２契約コースのいずれかの選択を示す書き込みを行うための欄が用意されている
保険契約申込用紙。
【請求項２】
前記第１の切り欠きが、前記第１の用紙において前記第１及び第２の枠線が印刷された部分とは別の部分であって且つ前記第１及び第２契約コースが列挙されて印刷された部分に対応して設けられる請求項１記載の保険契約申込用紙。
【請求項３】
前記保険契約申込用紙が複数種類の保険を取り扱う場合、前記第１及び第２の枠線が、保険の各種類につき配置且つ印刷される
ことを特徴とする請求項１記載の保険契約申込用紙。
【請求項４】
前記第１契約コースより前記第２契約コースの方が保険におけるカバー範囲が広い場合、
前記第１の枠線内に、前記第１契約コースに関連する情報が印刷され、
前記第１の枠線と前記第２の枠線との間に、前記第２契約コースに関連する情報が印刷される
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１つ記載の保険契約申込用紙。
【請求項５】
前記第１契約コースと前記第２契約コースとの保険におけるカバー範囲が同じである場合には、
前記第１の枠線と前記第２の枠線とが重ならないように配置且つ印刷され、
前記第２の枠線の内側に、前記第１及び第２契約コースに関連する情報が印刷される
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１つ記載の保険契約申込用紙。
【請求項６】
前記第１契約コースより前記第２契約コースの方が保険におけるカバー範囲が広い場合、
前記第１の枠線内に、前記第１契約コースに関連する情報が印刷され、
前記第１の枠線内又は枠線上に、前記第１の切り欠きに含まれる、第１契約コースのための切り欠きが設けられ、
前記第１の枠線と前記第２の枠線との間に、前記第２契約コースに関連する情報が印刷され、
前記第１の枠線と前記第２の枠線との間又は前記第２の枠線上に、前記第１の切り欠きに含まれる、第２契約コースのための切り欠きが設けられる
ことを特徴とする請求項１又は３記載の保険契約申込用紙。
【請求項７】
第１の種類の保険につき前記第１契約コースと前記第２契約コースとが規定され、
第２の種類の保険につき前記第１契約コースと前記第２契約コースとが規定され、
前記第１の種類の保険における前記第１契約コースと前記第２の種類の保険における前記第１契約コースとで、前記保険契約申込用紙における第１契約コースが規定され、
前記第１の種類の保険における前記第２契約コースと前記第２の種類の保険における前記第２契約コースとで、前記保険契約申込用紙における第２契約コースが規定され、
前記第１契約コースのための切り欠き及び前記第２契約コースのための切り欠きが、前記第１の種類の保険及び前記第２の種類の保険のそれぞれに設けられ、
さらに、前記保険契約申込用紙における第１契約コースのための切り欠きと、前記保険契約申込用紙における第２契約コースのための切り欠きとが、前記第１の用紙において前記第１及び第２の枠線が印刷された部分とは別の部分であって且つ前記第１及び第２契約コースが列挙されて印刷された部分に対応して設けられ、
前記第２の用紙に、前記第１契約コースのための切り欠きと、前記第２の契約コースのための切り欠きと、前記保険契約申込用紙における第１契約コースのための切り欠きと、前記保険契約申込用紙における第２契約コースのための切り欠きとに対応して、選択を書き込むための記入欄が設けられている
請求項６記載の保険契約申込用紙。
【請求項８】
前記第１の用紙に、前記第２の用紙に設けられた前記記入欄と前記切り欠きとの位置合わせのための折り目線が印刷されている
ことを特徴とする請求項７記載の保険契約申込用紙。
【請求項９】
前記第１契約コースと前記第２契約コースとの保険におけるカバー範囲が同じである場合には、
前記第１の枠線と前記第２の枠線とが重ならないように配置且つ印刷され、
前記第２の枠線の内側に、前記第１及び第２契約コースに関連する情報が印刷され、
前記第２の枠線の内側又は前記第１又は第２の枠線上に、前記第１の切り欠きが設けられる
ことを特徴とする請求項１又は３記載の保険契約申込用紙。
【請求項１０】
前記保険契約申込用紙が、自動車保険の保険契約更新申込用紙である場合、
前記第１の用紙において、
対象となる自動車に変更があることを前記第２の用紙に直接書き込むための第２の切り欠きが設けられており、
前記第２の用紙において、
前記第１の用紙に設けられた前記第２の切り欠きに相当する位置に、対象となる自動車に変更があることを記入するための欄が用意され、
当該欄に隣接して変更後の自動車の情報を記入するための領域が設けられている
ことを特徴とする請求項１乃至９のいずれか１つ記載の保険契約申込用紙。
【請求項１１】
前記保険契約申込用紙が、自動車保険の保険契約更新申込用紙である場合、
前記第１の用紙において、
対象となる運転者に変更があることを前記第２の用紙に直接書き込むための第３の切り欠きが設けられており、
前記第２の用紙において、
前記第１の用紙に設けられた前記第３の切り欠きに相当する位置に、対象となる運転者に変更があることを記入するための欄が用意されており、
当該欄に隣接して変更後の運転者の情報を記入するための領域が設けられている
ことを特徴とする請求項１乃至１０のいずれか１つ記載の保険契約申込用紙。
【請求項１２】
保険契約についての案内情報を生成する保険契約案内情報生成方法であって、
第１契約コースデータ格納部に格納された第１契約コースの保険におけるカバー範囲と、第２契約コースデータ格納部に格納された第２契約コースの保険におけるカバー範囲との広狭を判断するステップと、
前記第２契約コースの保険におけるカバー範囲が前記第１契約コースの保険におけるカバー範囲より広い場合には、前記第１契約コースデータ格納部又は提供情報格納部に格納された前記第１契約コースの契約内容に関連するデータを前記第１契約コースを識別するための第１の枠線により囲い、前記第２契約コースデータ格納部又は前記提供情報格納部に格納された前記第２契約コースの契約内容に関連するデータを前記第１の枠線と当該第１の枠線を内包し且つ前記第２契約コースを識別するための第２の枠線とで囲う第１の配置構造データを生成し、記憶装置に格納するステップと、
前記第１契約コースの保険におけるカバー範囲が前記第２契約コースの保険におけるカバー範囲と同じである場合には、前記第１又は第２契約コースデータ格納部若しくは前記提供情報格納部に格納された前記第１及び第２契約コースの契約内容に関連するデータを前記第１契約コースを識別するための第３の枠線と前記第２契約コースを識別するための第４の枠線とで囲う第２の配置構造データを生成し、前記記憶装置に格納するステップと、
前記記憶装置に格納された前記第１又は第２の配置構造データを含む、前記第１及び第２契約コースの案内情報を生成し、前記記憶装置に格納するステップと、
を含み、コンピュータに実行される保険契約案内情報生成方法。
【請求項１３】
前記保険契約が、保険契約の更新契約であって、
前記第１契約コースが、前年と同条件の契約内容を有する契約コースであり、
前記第１契約コースデータ格納部を参照して、所定のルールに従って前記第２契約コースの契約内容を決定し、前記第２契約コースデータ格納部に格納するステップ
をさらに含む請求項１２記載の保険契約案内情報生成方法。
【請求項１４】
前記カバー範囲が保険金額に応じて判断されることを特徴とする請求項１２又は１３記載の保険契約案内情報生成方法。
【請求項１５】
前記第１契約コースの保険料と前記第２契約コースの保険料とを前記第１契約コースデータ格納部及び前記第２契約コースデータ格納部から読み出すステップと、
第１の位置に切り欠きが設けられた保険契約案内書のために、前記第１又は第２の配置構造データを含む前記第１及び第２の契約コースの案内情報を第２の位置に配置し、前記第１契約コースの保険料と前記第２契約コースの保険料とを含むリストを前記第１の位置に隣接して配置するための構成データを生成する構成データ生成ステップと、
をさらに含む請求項１２乃至１４のいずれか１つ記載の保険契約案内情報生成方法。
【請求項１６】
前記第１の配置構造データの場合、
前記第１の枠線内又は枠線上に、前記第１契約コースのための切り欠き用領域が設けられ、
前記第１の枠線と前記第２の枠線との間又は前記第２の枠線上に、前記第２契約コースのための切り欠き用領域が設けられ、
前記第２の配置構造データの場合、
前記第２の枠線の内側又は前記第１又は第２の枠線上に、切り欠き用領域が設けられる
請求項１２記載の保険契約案内情報生成方法。
【請求項１７】
第１の種類の保険につき前記第１契約コースと前記第２契約コースとが規定され、
第２の種類の保険につき前記第１契約コースと前記第２契約コースとが規定され、
前記第１の種類の保険における前記第１契約コースと前記第２の種類の保険における前記第１契約コースとで、第１総合契約コースが規定され、
前記第１の種類の保険における前記第２契約コースと前記第２の種類の保険における前記第２契約コースとで、第２総合契約コースが規定され、
前記第１契約コースのための切り欠き用領域及び前記第２契約コースのための切り欠き用領域が、前記第１の種類の保険及び前記第２の種類の保険のそれぞれに設けられ、
さらに、前記第１総合契約コース及び前記第２総合契約コースのリストと、前記第１総合契約コースのための切り欠き用領域と、前記第２総合契約コースのための切り欠き用領域とを含む第３の配置構造データを生成するステップ
を含む請求項１６記載の保険契約案内情報生成方法。
【請求項１８】
前記保険契約が、自動車保険の更新契約である場合に、
前記保険契約案内書には第３の位置に切り欠きがさらに設けられており、
保険契約データ格納部から、保険契約の対象となる自動車の情報を読み出すステップをさらに含み、
前記構成データ生成ステップにおいて、
前記保険契約の対象となる自動車の情報を前記第３の位置に隣接して配置するための構成データを生成する
ことを特徴とする請求項１５記載の保険契約案内情報生成方法。
【請求項１９】
前記保険契約が、自動車保険の更新契約である場合に、
前記保険契約案内書には第４の位置に切り欠きがさらに設けられており、
保険契約データ格納部から、保険契約の対象となる運転者の情報を読み出すステップをさらに含み、
前記構成データ生成ステップにおいて、
前記保険契約の対象となる運転者の情報を前記第４の位置に隣接して配置するための構成データを生成する
ことを特徴とする請求項１５又は１８記載の保険契約案内情報生成方法。
【請求項２０】
請求項１２乃至１９のいずれか１つ記載の保険契約案内情報生成方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項２１】
保険契約についての案内情報を生成する保険契約案内情報生成装置であって、
第１契約コースデータ格納部に格納された第１契約コースの保険におけるカバー範囲と、第２契約コースデータ格納部に格納された第２契約コースの保険におけるカバー範囲との広狭を判断する手段と、
前記第２契約コースの保険におけるカバー範囲が前記第１契約コースの保険におけるカバー範囲より広い場合には、前記第１契約コースデータ格納部又は提供情報格納部に格納された前記第１契約コースの契約内容に関連するデータを前記第１契約コースを識別するための第１の枠線により囲い、前記第２契約コースデータ格納部又は前記提供情報格納部に格納された前記第２契約コースの契約内容に関連するデータを前記第１の枠線と当該第１の枠線を内包し且つ前記第２契約コースを識別するための第２の枠線とで囲う第１の配置構造データを生成し、記憶装置に格納する手段と、
前記第１契約コースの保険におけるカバー範囲が前記第２契約コースの保険におけるカバー範囲と同じである場合には、前記第１又は第２契約コースデータ格納部若しくは前記提供情報格納部に格納された前記第１及び第２契約コースの契約内容に関連するデータを前記第１契約コースを識別するための第３の枠線と前記第２契約コースを識別するための第４の枠線とで囲う第２の配置構造データを生成し、前記記憶装置に格納する手段と、
前記記憶装置に格納された前記第１又は第２の配置構造データを含む前記第１及び第２の契約コースの案内情報を生成し、前記記憶装置に格納する手段と、
を有する保険契約案内情報生成装置。
【請求項２２】
第１契約コース及び第２契約コースの保険契約申込用紙であって、
前記第２契約コースの保険におけるカバー範囲に対する前記第１契約コースの保険におけるカバー範囲の相対的な関係を表す範囲を囲い且つ当該第１契約コースを識別するための第１の枠線と、前記第１契約コースの保険におけるカバー範囲に対する前記第２契約コースの保険におけるカバー範囲の相対的な関係を表す範囲を囲い且つ当該第２契約コースを識別するための第２の枠線とが、より狭い範囲を囲う枠線を内部に包含する形態で配置且つ印刷されている
保険契約申込用紙。
【請求項２３】
第１の用紙及び第２の用紙を含む保険契約申込用紙であって、
前記第１の用紙は、第１契約コース及び第２契約コースの案内書であり、
前記第１の用紙には、
前記第１及び第２契約コースが列挙して印刷され、契約コースの選択を前記第２の用紙に直接書き込むための第１の切り欠きが設けられており、
前記第２の用紙が保険契約申込書であり、
前記第２の用紙には、前記第１の用紙に設けられた前記第１の切り欠きに対応して、前記第１及び第２契約コースのいずれかの選択を示す書き込みを行うための欄が用意されている
保険契約申込用紙。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、保険契約申込用紙及び当該保険契約申込用紙に関連する情報処理技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の自動車保険の保険契約更新申込用紙は、案内書と申込書とで構成されており、顧客は、通常、案内書及び申込書にて提示されている複数の契約コース（契約プラン）を検討し、所望の契約コースで申込書に記入・押印する。案内書は、各契約コースにつき、例えば、車両保険の内容、対人賠償保険の内容、対物賠償保険の内容、搭乗者傷害保険の内容、人身傷害保険の内容、その他の保険及び特約についての内容、保険料などについてマトリクス形式で提示するものが一般的である。また、申込書は、保険契約に必要な情報が全て記入されるようになっている。従来の申込用紙では、案内書において提示されている契約コースの情報は当然申込書にも含まれているが、案内書と申込書が対になっている以上の関係付けはなされていない。
【０００３】
なお、例えば保険契約申込用紙については特開２００２−９９７２７号公報に自賠責保険の保険契約申込用紙が開示されているが、自賠責保険では契約コースを選択することはなく、顧客にとって契約内容を比較検討するという必要性はない。
【特許文献１】特開２００２−９９７２７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来の保険契約申込用紙では、（１）上で述べたように各契約コースの契約内容がマトリックス表示されているため、各契約コースに共通する情報が何度も印字され、紙面スペースを無駄に利用している、（２）更新契約の場合には前年同条件に対応する契約コースが含まれるが、この契約コースがどの程度充足したものであるのか直感的によくわからない、（３）契約コースの補償内容は示されているが、補償内容の必要性を判断するための情報提供がなされていない、（４）案内書と申込書との関係付けに工夫がないので、案内書で理解した内容を、申込書にどのように反映させればよいのかがわかりにくく、案内書と申込書とを比較しながら申込書を記入する必要がある、場合よっては案内書で理解した内容とは異なる内容を申込書に記入してしまう、というような問題がある。これは、保険契約申込用紙に対する「理解（上記（１）及び（２））」「判断（上記（３））」「行動（上記（４））」という顧客の思考及び行動に対する検討が不足していることから生ずるものである。
【０００５】
従って、本発明の目的は、保険契約に対する顧客の理解・判断・行動の流れをスムーズにすることを可能とする保険契約申込用紙を提供することである。
【０００６】
また本発明の他の目的は、保険契約について視覚的な理解及び判断を容易にするための技術を提供することである。
【０００７】
さらに本発明の他の目的は、多様な保険契約に対応可能な保険契約申込用紙を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の第１の態様に係る保険契約申込用紙は、第１の用紙及び第２の用紙を含む。そして、第１の用紙は、第１契約コース及び第２契約コースの案内書であり、当該第１の用紙には、第２契約コースの保険におけるカバー範囲に対する第１契約コースの保険におけるカバー範囲の相対的な関係を表す範囲を囲い且つ当該第１契約コースを識別するための第１の枠線と、第１契約コースの保険におけるカバー範囲に対する第２契約コースの保険におけるカバー範囲の相対的な関係を表す範囲を囲い且つ当該第２契約コースを識別するための第２の枠線とが、より狭い範囲を囲う枠線を内部に包含する形態で配置且つ印刷されており、契約コースの選択を第２の用紙に直接書き込むための第１の切り欠き（例えば穴）が設けられている。さらに、第２の用紙は保険契約申込書であり、当該第２の用紙には、第１の用紙に設けられた第１の切り欠きに対応して、第１及び第２契約コースのいずれかの選択を示す書き込みを行うための欄が用意されている。
【０００９】
このように案内書には、契約コースのカバー範囲を直感的に理解・判断させるための枠線による平面構造が含まれており、さらに第１の切り欠きを含む、案内書と申込書の立体構造により案内書で理解・判断した内容を案内書と申込書を見比べることなく直接申込書に反映させることができるようになる。これにより顧客による申込書に対する記入ミスを減少させることができる。
【００１０】
また、本発明の第１の態様において、上で述べた第１の切り欠きが、第１の用紙において第１及び第２の枠線が印刷された部分とは別の部分であって且つ第１及び第２契約コースが列挙されて印刷された部分に対応して設けられるようにしてもよい。このようにすれば、枠線内において契約コースの説明を十分に行うことができる。
【００１１】
なお、保険契約申込用紙が複数種類の保険（例えば、対人賠償保険、対物賠償保険、人身傷害保険、搭乗者傷害保険、車両保険など）を取り扱う場合、第１及び第２の枠線が、保険の各種類につき配置且つ印刷されるようにしてもよい。顧客の理解・判断がより容易になる。なお、契約コースも２以上であればよい。
【００１２】
さらに、第１契約コースより第２契約コースの方が保険におけるカバー範囲が広い場合、第１の枠線内に、第１契約コースに関連する情報が印刷され、第１の枠線と第２の枠線との間に、第２契約コースに関連する情報が印刷されるようにしてもよい。これにより契約コースの補償充実度が直感的に分かるようになる。なお、各契約コースに関連する情報は、契約内容にとどまらず、当該契約コースを選択する際に判断材料となるデータなどを含むようにしてもよい。また、第１契約コースと共通する事項については第２契約コースに関連する情報に含めないようにすることにより省スペース化も可能となる。
【００１３】
一方、第１契約コースと第２契約コースとの保険におけるカバー範囲が同じである場合には、第１の枠線と第２の枠線とが重ならないように配置且つ印刷され、第２の枠線の内側に、第１及び第２契約コースに関連する情報が印刷されるようにしてもよい。このようにすれば案内書の紙面スペースの有効利用を図ることができるようになる。複数種類の保険を取り扱う場合には、各保険についてカバー範囲の広狭が判断されるので、カバー範囲が同じものについて節約された紙面スペースをカバー範囲が異なる他の保険についての説明スペースに回すことも可能となる。
【００１４】
また、本発明の第１の態様において、第１契約コースより第２契約コースの方が保険におけるカバー範囲が広い場合、第１の枠線内に、第１契約コースに関連する情報が印刷され、第１の枠線内又は枠線上に、上記第１の切り欠きに含まれる、第１契約コースのための切り欠きが設けられるようにしてもよい。また、第１の枠線と第２の枠線との間に、第２契約コースに関連する情報が印刷され、第１の枠線と第２の枠線との間又は第２の枠線上に、第１の切り欠きに含まれる、第２契約コースのための切り欠きが設けられるようにしてもよい。このようにすれば、契約コースの選択が、より直感的に行うことができるようになる。
【００１５】
さらに、本発明の第１の態様において、第１の種類の保険につき第１契約コースと第２契約コースとが規定され、第２の種類の保険につき第１契約コースと第２契約コースとが規定され、第１の種類の保険における第１契約コースと第２の種類の保険における第１契約コースとで、保険契約申込用紙における第１契約コースが規定され、第１の種類の保険における第２契約コースと第２の種類の保険における第２契約コースとで、保険契約申込用紙における第２契約コースが規定される場合がある。このような場合には、第１契約コースのための切り欠き及び第２契約コースのための切り欠きが、第１の種類の保険及び第２の種類の保険のそれぞれに設けられるようにしてもよい。さらに、保険契約申込用紙における第１契約コースのための切り欠きと、保険契約申込用紙における第２契約コースのための切り欠きとが、第１の用紙において第１及び第２の枠線が印刷された部分とは別の部分であって且つ第１及び第２契約コースが列挙されて印刷された部分に対応して設けられるようにしてもよい。そして、第２の用紙に、第１契約コースのための切り欠きと、第２の契約コースのための切り欠きと、保険契約申込用紙における第１契約コースのための切り欠きと、保険契約申込用紙における第２契約コースのための切り欠きとに対応して、選択を書き込むための記入欄が設けられるようにしてもよい。
【００１６】
このようにすれば、第１の種類の保険については第１契約コースを選択し、第２の種類の保険については第２契約コースを選択するといった契約形態を選択することも可能であるし、第１及び第２の種類の保険共に第２契約コースを選択するといった契約態様を選択することも可能となる。
【００１７】
また、上で述べた第１の用紙に、第２の用紙に設けられた記入欄と切り欠きとの位置合わせのための折り目線が印刷されているようにしてもよい。申込書における紙面スペースを有効利用するためである。
さらに、本発明の第１の態様において、第１契約コースと第２契約コースとの保険におけるカバー範囲が同じである場合には、第１の枠線と第２の枠線とが重ならないように配置且つ印刷され、第２の枠線の内側に、第１及び第２契約コースに関連する情報が印刷され、第２の枠線の内側又は第１又は第２の枠線上に、第１の切り欠きが設けられるようにしてもよい。このようにすれば、第１契約コースと第２契約コースとの保険におけるカバー範囲が同じ場合にも、より直感的に契約コースの選択を行うことができるようになる。
【００１８】
さらに、保険契約申込用紙が、自動車保険の保険契約更新申込用紙である場合、第１の用紙において、対象となる自動車に変更があることを第２の用紙に直接書き込むための第２の切り欠きを設けるようにしてもよい。その場合、第２の用紙において、第１の用紙に設けられた第２の切り欠きに相当する位置に、対象となる自動車に変更があることを記入するための欄を用意し、当該欄に隣接して変更後の自動車の情報を記入するための領域を設けるようにしてもよい。このような第２の切り欠きを含む立体構造により、案内書において必要と判断された事項を漏れなく申込書に記入できるようになる。
【００１９】
また、保険契約申込用紙が、自動車保険の保険契約更新申込用紙である場合、第１の用紙において、対象となる運転者に変更があることを第２の用紙に直接書き込むための第３の切り欠きを設けるようにしてもよい。その場合、第２の用紙において、第１の用紙に設けられた第３の切り欠きに相当する位置に、対象となる運転者に変更があることを記入するための欄を用意し、当該欄に隣接して変更後の運転者の情報を記入するための領域を設けるようにしてもよい。このような第３の切り欠きを含む立体構造により、案内書において必要と判断された事項を漏れなく申込書に記入できるようになる。
【００２０】
本発明の第２の態様に係る、保険契約についての案内情報を生成する保険契約案内情報生成方法は、第１契約コースデータ格納部に格納された第１契約コースの保険におけるカバー範囲と、第２契約コースデータ格納部に格納された第２契約コースの保険におけるカバー範囲との広狭を判断するステップと、第２契約コースの保険におけるカバー範囲が第１契約コースの保険におけるカバー範囲より広い場合には、第１契約コースデータ格納部又は提供情報格納部に格納された第１契約コースの契約内容に関連するデータを第１契約コースを識別するための第１の枠線により囲い、第２契約コースデータ格納部又は提供情報格納部に格納された第２契約コースの契約内容に関連するデータを第１の枠線と当該第１の枠線を内包し且つ第２契約コースを識別するための第２の枠線とで囲う第１の配置構造データを生成し、記憶装置に格納するステップと、第１契約コースの保険におけるカバー範囲が第２契約コースの保険におけるカバー範囲と同じである場合には、第１又は第２契約コースデータ格納部若しくは提供情報格納部に格納された第１及び第２契約コースの契約内容に関連するデータを第１契約コースを識別するための第３の枠線と第２契約コースを識別するための第４の枠線とで囲う第２の配置構造データを生成し、記憶装置に格納するステップと、上記記憶装置に格納された第１又は第２の配置構造データを含む、第１及び第２契約コースの案内情報を生成し、記憶装置に格納するステップとを含む。
【００２１】
このように第１又は第２の配置構造データを含む案内情報を、保険契約申込用紙として顧客に提示する、又は例えばコンピュータの表示装置上で顧客等に提示することにより、顧客は、第１及び第２の契約コースを視覚的に理解・判断することが容易になる。すなわち、第１及び第２の枠線の関係又は第３及び第４の枠線の関係から、カバー範囲の相対的関係を直感的に理解でき、契約内容に関連するデータにより契約内容の判断も的確に行うことができるようになる。さらに、第２の配置構造データが提示されれば、判断時間の短縮も見込める。
【００２２】
また、保険契約が、保険契約の更新契約であって、第１契約コースが、前年と同条件の契約内容を有する契約コースである場合には、第１契約コースデータ格納部を参照して、所定のルールに従って第２契約コースの契約内容を決定し、第２契約コースデータ格納部に格納するステップをさらに含むようにしてもよい。この際、従来では用いられていなかった、事前アンケートの結果（例えば重要視する事項、職業、使用目的など）を参照して第２契約コースを構成するようにしてもよい。
【００２３】
また、カバー範囲が保険金額に応じて判断されるようにしてもよい。また、特約等を総合して判断するための指標値等で比較しても良い。
【００２４】
さらに、第１契約コースの保険料と第２契約コースの保険料とを第１契約コースデータ格納部及び第２契約コースデータ格納部から読み出すステップと、第１の位置に切り欠きが設けられた保険契約案内書のために、第１又は第２の配置構造データを含む第１及び第２の契約コースの案内情報を第２の位置に配置し、第１契約コースの保険料と第２契約コースの保険料とを含むリストを第１の位置に隣接して配置するための構成データを生成する構成データ生成ステップとをさらに含むようにしてもよい。顧客にとって保険契約の内容を理解しやすく、申込書と保険契約案内書とを何度も見比べることなく保険契約案内書のみを参照して申込書に契約コースの選択を切り欠きを介して直接書き込むことができるようになる。
【００２５】
本発明の第２の態様において、第１の配置構造データの場合、第１の枠線内又は枠線上に、第１契約コースのための切り欠き用領域が設けられ、第１の枠線と第２の枠線との間又は第２の枠線上に、第２契約コースのための切り欠き用領域が設けられるようにしてもよい。また、第２の配置構造データの場合、第２の枠線の内側又は第１又は第２の枠線上に、切り欠き用領域が設けられるようにしてもよい。契約コースのより直感的な選択が可能となる。
【００２６】
さらに、本発明の第２の態様において、第１の種類の保険につき第１契約コースと第２契約コースとが規定され、第２の種類の保険につき第１契約コースと第２契約コースとが規定され、第１の種類の保険における第１契約コースと第２の種類の保険における第１契約コースとで、第１総合契約コースが規定され、第１の種類の保険における第２契約コースと第２の種類の保険における第２契約コースとで、第２総合契約コースが規定される場合がある。その場合には、第１契約コースのための切り欠き用領域及び第２契約コースのための切り欠き用領域が、第１の種類の保険及び第２の種類の保険のそれぞれに設けられるようにしてもよい。さらに、第１総合契約コース及び第２総合契約コースのリストと、第１総合契約コースのための切り欠き用領域と、第２総合契約コースのための切り欠き用領域とを含む第３の配置構造データを生成するステップを含むようにしてもよい。
【００２７】
このようにすれば、多様な保険契約に対応することができるようになる。なお、例えば第１総合契約コース及び第２総合契約コースについては、第１契約コースデータ格納部及び第２契約コースデータ格納部に格納されるデータから特定され、当該データを用いてリストが構成される。
【００２８】
また、保険契約が、自動車保険の更新契約である場合に、保険契約案内書に第３の位置に切り欠きをさらに設けるようにしてもよい。その場合には、保険契約データ格納部から、保険契約の対象となる自動車の情報を読み出すステップをさらに含み、上で述べた構成データ生成ステップにおいて、保険契約の対象となる自動車の情報を第３の位置に隣接して配置するための構成データを生成するようにしてもよい。これにより顧客は自動車の情報を容易に確認でき、変更があれば切り欠きにより直接申込書に変更があることを記入することができるようになる。
【００２９】
また、保険契約が、自動車保険の更新契約である場合に、保険契約案内書には第４の位置に切り欠きをさらに設けるようにしてもよい。その場合には、保険契約データ格納部から、保険契約の対象となる運転者の情報を読み出すステップをさらに含み、上で述べた構成データ生成ステップにおいて、保険契約の対象となる運転者の情報を第４の位置に隣接して配置するための構成データを生成するようにしてもよい。これにより顧客は運転者の情報を容易に確認でき、変更があれば切り欠きにより直接申込書に変更があることを記入することができるようになる。
【００３０】
本発明の第３の態様に係る保険契約申込用紙は、第１契約コース及び第２契約コースの保険契約申込用紙であって、第２契約コースの保険におけるカバー範囲に対する第１契約コースの保険におけるカバー範囲の相対的な関係を表す範囲を囲い且つ当該第１契約コースを識別するための第１の枠線と、第１契約コースの保険におけるカバー範囲に対する第２契約コースの保険におけるカバー範囲の相対的な関係を表す範囲を囲い且つ当該第２契約コースを識別するための第２の枠線とが、より狭い範囲を囲う枠線を内部に包含する形態で配置且つ印刷されている。
【００３１】
また、本発明の第４の態様に係る保険契約申込用紙は、第１の用紙及び第２の用紙を含む保険契約申込用紙であって、第１の用紙は、第１契約コース及び第２契約コースの案内書であり、第１の用紙には、第１及び第２契約コースが列挙して印刷され、契約コースの選択を第２の用紙に直接書き込むための第１の切り欠きが設けられており、第２の用紙が保険契約申込書であり、第２の用紙には、第１の用紙に設けられた第１の切り欠きに対応して、第１及び第２契約コースのいずれかの選択を示す書き込みを行うための欄が用意されている。
【００３２】
本発明に係る保険契約案内情報生成方法をコンピュータに実行させるためのプログラムを作成することも可能であり、当該プログラムは、例えばフレキシブル・ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、光磁気ディスク、半導体メモリ、ハードディスク等の記憶媒体又は記憶装置に格納される。また、ネットワークを介してディジタル信号にて頒布される場合もある。なお、処理途中のデータについては、コンピュータのメモリ等の記憶装置に一時保管される。
【発明の効果】
【００３３】
本発明によれば、保険契約に対する顧客の理解・判断・行動の流れをスムーズにすることが可能となる。
【００３４】
また本発明の他の側面によれば、保険契約について視覚的な理解及び判断を容易にすることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３５】
［第１の実施の形態］
本発明の第１の実施の形態に係る保険契約申込用紙の概要を図１（ａ）及び（ｂ）に示す。図１（ａ）は、保険契約申込用紙に含まれる案内書１の概要を示している。また、図１（ｂ）は、保険契約申込用紙に含まれる申込書２の概要を示している。案内書１と申込書２とは例えば図２に示すように端辺３でのり付けされている。但し、案内書１と申込書２とが１枚の紙片で構成され、端辺３に相当する位置にミシン目が形成されていて折り曲げられているような場合もある。
【００３６】
本実施の形態における案内書１は、自動車保険の更新契約のための案内書であって、自動車の確認欄１１と、運転者（被保険者）の確認欄１２と、特約一覧の欄１３と、対人賠償保険の説明欄１４と、対物賠償保険の説明欄１５と、傷害保険の説明欄１６と、車両保険の説明欄１７と、契約コースのリスト欄１８とを含む。
【００３７】
自動車の確認欄１１には、図３（ａ）に詳細に示すように現行契約に係る自動車の情報（車種（車名）、登録番号など）が印字されており、さらに、契約対象の自動車に変更がある場合に「変更有り」を意味する印を申込書２に直接記入するための穴１１ａが設けられている。なお穴ではなく図１（ａ）の例では案内書１の左端から切り取り部を設けるようにしても良い。なお、穴又は切り取り部を切り欠きと総称するものとする。
【００３８】
また、運転者（被保険者）の確認欄１２には、図３（ｂ）に詳細に示すように現行契約に係る運転者（被保険者）が印字されており、さらに、契約対象の運転者に変更がある場合に「変更有り」を意味する印を申込書２に直接記入するための穴１２ａがが設けられている。なお。図３（ｂ）の例では、運転者に関連する特約についての情報も印字されるようになっている。
【００３９】
穴１１ａ及び１２ａについては、変更がある場合にのみ使用される。逆に、変更があるということで顧客が申込書２に直接記入したにもかかわらず、具体的な変更内容が記入されていない場合には、保険会社側で計上処理を行わないという取り扱い規則を導入すれば、誤った内容で計上処理を行うというような問題を起こさないようにすることができる。
【００４０】
特約一覧の欄１３には、現行契約（前年契約）に付帯されている特約と、今回付帯することを勧める特約とのリストが印字されるようになっている。案内書１の説明欄１４乃至１７で説明される契約コースで付帯される特約のリストであってもよい。
【００４１】
対人賠償保険の説明欄１４には、枠線１４ａ乃至１４ｃによる平面構造が含まれる。枠線１４ａは、最も充実した補償内容を含むおすすめＡコースという契約コースを識別するための枠線であり、枠線１４ｂは、おすすめＢコースという契約コースを識別するための枠線であり、枠線１４ｃは、前年同条件コース（説明を簡単にするためＣコースとも記す）という契約コースを識別するための枠線である。枠線は、それぞれ種別の異なる線で用いられるが、色を変えるようにしても良い。基本的に、外側から、枠線１４ａ、枠線１４ｂ、枠線１４ｃの順番で並べられるが、枠線により囲まれる範囲は、おすすめＡコースとおすすめＢコースと前年同条件コースとの保険におけるカバー範囲の相対的な関係を表す。すなわち、Ａコースのカバー範囲＝Ｂコースのカバー範囲＝Ｃコースのカバー範囲ということであれば、枠線１４ａ乃至１４ｃを重ねて配置しないようにするため多少差があるが、対人賠償保険の説明欄１４に示すように、枠線１４ａ乃至１４ｃが囲う範囲がほぼ同じになる。図１（ａ）には示していないが、枠線１４ａ乃至１４ｃの内側に、例えば「現在のご契約内容は十分な補償内容です」といったおすすめＡコース、おすすめＢコース及び前年同条件コースに関連する情報が印字される。なお、このような文章を読まずとも、枠線による平面構造を見るだけで、既に十分な補償内容が得られていることが分かる。
【００４２】
対物賠償保険の説明欄１５には、枠線１５ａ乃至１５ｃによる平面構造が含まれる。枠線１５ａは、最も充実した補償内容を含むおすすめＡコースという契約コースを識別するための枠線であり、枠線１５ｂは、おすすめＢコースという契約コースを識別するための枠線であり、枠線１５ｃは、前年同条件コースという契約コースを識別するための枠線である。枠線の意味は、対人賠償保険の説明欄１４と同じであり、図１（ａ）の例では、Ａコースのカバー範囲＞Ｂコースのカバー範囲＝Ｃコースのカバー範囲を表している。すなわち、枠線１５ａが最も広い範囲を囲っており、枠線１５ｂ及び１５ｃを重ねて配置しないようにするため多少差があるが、対物賠償保険の説明欄１５に示すように、枠線１５ｂ及び１５ｃが囲う範囲はほぼ同じとなっている。図１（ａ）には示していないが、枠線１５ｂ及び１５ｃの内側に、おすすめＢコースと前年同条件コースとの契約内容に関連する情報が印字され、枠線１５ｂと枠線１５ａとで囲まれる範囲におすすめＡコースの契約内容に関連する情報が印字される。このような枠線による平面構造を見るだけで、おすすめＢコース及び前年同条件コースと、おすすめＡコースとにカバー範囲の差が存在しているということが視覚的に分かる。
【００４３】
傷害保険の説明欄１６には、枠線１６ａ乃至１６ｃによる平面構造が含まれる。枠線１６ａは、最も充実した補償内容を含むおすすめＡコースという契約コースを識別するための枠線であり、枠線１６ｂは、おすすめＢコースという契約コースを識別するための枠線であり、枠線１６ｃは、前年同条件コースという契約コースを識別するための枠線である。枠線の意味は、対人賠償保険の説明欄１４と同じであり、図１（ａ）の例では、Ａコースのカバー範囲＞Ｂコースのカバー範囲＞Ｃコースのカバー範囲を表している。すなわち、枠線１６ａが最も広い範囲を囲っており、枠線１６ｂが次に広い範囲を囲っており、枠線１６ｃが最も狭い範囲を囲っており、枠線１６ａが枠線１６ｂ及び１６ｃを内包し、枠線１６ｂが枠線１６ｃを内包している。図１（ａ）には示していないが、枠線１６ｃの内側に、前年同条件コースの契約内容に関連する情報が印字され、枠線１６ｃと枠線１６ｂとに囲まれる範囲におすすめＢコースの契約内容に関連する情報が印字され、枠線１６ｂと枠線１６ａとに囲まれる範囲におすすめＡコースの契約内容に関連する情報が印字される。このような枠線による平面構造を見るだけで、おすすめＡコース、おすすめＢコース、前年同条件コースのカバー範囲の相対的な関係を容易に理解することができる。
【００４４】
車両保険の説明欄１７には、枠線１７ａ乃至１７ｃによる平面構造が含まれる。枠線１７ａは、最も充実した補償内容を含むおすすめＡコースという契約コースを識別するための枠線であり、枠線１７ｂは、おすすめＢコースという契約コースを識別するための枠線であり、枠線１７ｃは、前年同条件コースという契約コースを識別するための枠線である。枠線の意味は、対人賠償保険の説明欄１４と同じであり、図１（ａ）の例では、Ａコースのカバー範囲＝Ｂコースのカバー範囲＞Ｃコースのカバー範囲を表している。すなわち、枠線１７ａ及び１７ｂを重ねて配置しないようにするため多少差があるが、車両保険の説明欄１７に示すように、枠線１７ａ及び１７ｂが最も広いほぼ同じ範囲を囲っており、枠線１７ｃがそれよりも狭い範囲を囲うようになっている。図１（ａ）には示していないが、枠線１７ｃの内側に、前年同条件コースの契約内容に関連する情報が印字され、枠線１７ｃと枠線１７ｂとで囲まれる範囲に、おすすめＡコース及びおすすめＢコースの契約内容に関連する情報が印字される。このような枠線による平面構造を見るだけで、おすすめＡコース及びおすすめＢコースと、前年同条件コースとにカバー範囲の差が存在しているということが視覚的に分かる。
【００４５】
このように各保険の説明欄１４乃至１７では、枠線による平面構造によりまず視覚的に各契約コースの充実度をわかりやすく示し、共通するカバー範囲の契約コースについては説明を共通化することで、スペースの有効利用を図ることができるようにしている。
【００４６】
契約コースのリスト欄１８には、おすすめＡコースの名称及び保険料と、おすすめＡコースを選択する場合に直接申込書２に当該選択を書き込むための穴１８ａと、おすすめＢコースの名称及び保険料と、おすすめＢコースを選択する場合に直接申込書２に当該選択を書き込むための穴１８ｂと、前年同条件コースの名称及び保険料と、前年同条件コースを選択する場合に直接申込書２に当該選択を書き込むための穴１８ｃとが含まれる。このように、穴と契約コースが対応付けられており、穴に隣接して契約コースの名称及び保険料が印刷されており、契約コースを選択して記入する際に間違いは生じにくくなっている。
【００４７】
なお、穴１１ａ及び１２ａと同様に、案内書１の右端からの切り取り部であってもよい。また、３つの穴に分けることなく、１つの大きな穴を作成するようにしても良い。このように、穴を設けて直接申込書２に書き込むようにすれば、案内書１と申込書２とを見比べて申込書２に記入することなく、案内書１で理解・判断した結果をそのまま申込書２に書き込むことができ、記入ミスが生じにくくなるという効果がある。
【００４８】
また、各契約コースに色を割り当て、対応する枠線を当該色で描く場合には、間違いをより生じにくくするため、契約コースのリスト欄１８においても、各契約コースの行を当該契約コースに割り当てられた色で塗るようにしても良い。行全体を塗るのではなく契約コース名のみを塗るようにしても良いし、文字をその色で印字するようにしても良い。
【００４９】
なお、記入ミスだけが穴を設ける理由ではない。例えばカーボン紙を用いて穴の代わりに契約コースの選択を表す○の記入欄を契約コースの名称及び保険料の印字の横に設けるようにし、下の申込書に記入事項を複写することも考えられるが、カーボン紙による申込書への記入はあくまで間接的でありその法的な有効性に疑問がある。また、本実施の形態のように切り書きを設ければ、申込書内の他の記入項目への記入文字との関係から、同じペンを使っているか、筆圧はどうかなど、顧客本人が記入したかどうかの検証を行うこともできるという効果がある。さらにカーボン紙の方がコストが高いという問題もある。このように切り欠きを設けるという立体構造を採用することにより、カーボン紙を用いるよりもより適切な保険契約申込用紙を実現することができる。
【００５０】
次に図１（ｂ）及び図４（ａ）及び（ｂ）を用いて申込書２の構成を説明する。図１（ｂ）に示すように、申込書２は、自動車の情報記入表示欄２１と、運転者（被保険者）の情報記入表示欄２２と、保険契約者の情報記入表示欄２３と、保険料の支払方法記入表示欄２４と、保険期間表示欄２５と、契約コースの詳細マトリックス２６と、選択契約コースの記入テーブル２７とを含む。
【００５１】
自動車の情報記入表示欄２１には、案内書１の穴１１ａに相当する位置に自動車の変更有りを記入するためのチェックボックス２１ａと、現行契約に係る自動車の情報（車種（車名）、登録番号など）印字及び変更後の情報の記入欄とが設けられている。具体的には、図４（ａ）に示すように、変更有りを記入するためのチェックボックス２１ａと、現行契約に係る自動車の車名印字、変更後の車名記入欄、現行契約に係る自動車の型式印字、変更後の型式記入欄、現行契約に係る自動車の登録番号印字、変更後の登録番号記入欄、現行契約に係る自動車の用途車種印字、変更後の用途車種記入欄などが設けられている。顧客は、案内書１を参照している時点で、変更があればチェックボックス２１ａに直接記入するため、申込書２の記入段階では、記入欄に具体的な情報を記入する。
【００５２】
運転者（被保険者）の情報記入表示欄２２には、案内書１の穴１２ａに相当する位置に運転者（被保険者）の変更有りを記入するためのチェックボックス２２ａと、現行契約に係る運転者（被保険者）の情報印字及び変更後の情報の記入欄とが設けられている。具体的には、図４（ｂ）に示すように、変更有りを記入するためのチェックボックス２２ａと、第１の運転者の情報印字、変更後の記入欄、第２の運転者の情報印字、変更後の記入欄、第３の運転者の情報印字、変更後の記入欄、追加記入欄などが設けられている。顧客は、案内書１を参照している時点で、変更があればチェックボックス２２ａに直接記入するため、申込書２の記入段階では、変更のある運転者の情報を記入欄に記入する。削除する場合には、例えば削除という記入を行う。
【００５３】
保険契約者の情報表示記入欄２３には、保険契約者の情報が印字される。この欄において表示又は記入される事項は従来と同じであるから詳細な説明を省略する。
【００５４】
保険料の支払方法表示記入欄２４には、現行契約における保険料の支払方法が印字される。この欄において表示又は記入される事項は従来と同じであるから詳細な説明を省略する。
【００５５】
保険期間の情報表示欄２５には、保険期間が印字される。この欄において表示される事項は従来と同じであるから詳細な説明は省略する。
【００５６】
契約コースの詳細マトリックス２６には、おすすめＡコース、おすすめＢコース、前年同条件コースのそれぞれにつき、対人賠償保険の契約内容、対物賠償保険の契約内容、傷害保険の契約内容、車両保険の契約内容、付帯特約の状況、保険料が列挙されている。このような内容自体は従来も含まれていたので、これ以上述べない。
【００５７】
選択契約コースの記入テーブル２７には、おすすめＡコース、おすすめＢコース、前年同条件コースが列挙されており、各々に対応して当該契約コースの選択を示す書き込みを行うための欄が設けられている。上でも述べたが、契約コースの詳細マトリックス２６に示されている契約コースのいずれを選択したかが、案内書１を参照している中で申込書２の詳細を参照することなく直接記入される。
【００５８】
以上のような案内書１の平面構造と、案内書１及び申込書２の立体構造とから、従来よりも、顧客が保険契約を容易に理解でき、的確に判断でき、さらに間違いなく保険契約の申し込みを行うことができるようになる。
【００５９】
なお、案内書１における保険の説明欄１４乃至１７については、例えば図５乃至図８により詳細な具体例を示しておく。図５は、対人賠償保険の説明欄１４の一具体例を示す。図５における枠線１４ａ乃至１４ｃから明らかなように、おすすめＡコースのカバー範囲＝おすすめＢのカバー範囲＞前年同条件コースのカバー範囲となっている。枠線１４ｃの内部には前年同条件コースの契約内容（＜保険金額＞３０００万円）及び補足のメッセージ（＜補償内容＞自動車事故により、歩行者や車に搭乗中の人など、他人を死傷させてしまったときに、保険金額を限度に補償します。）が印字されている。メッセージについては、必ずしも必要ではないが、現行契約の内容を顧客に確認するために印字される。また、枠線１４ｃと枠線１４ｂとに囲まれる範囲には、おすすめＡコース及びおすすめＢコースの契約内容（差額の保険料１１３０円、保険金額無制限）、補足のメッセージ（「現在のご契約内容では３０００万円を超える金額はご自身の負担となります。）及び提供情報（無制限の加入率（ａａ．ａ％）、対人賠償：高額判決例）などが印刷されている。メッセージ及び提供情報については、顧客に補償の充実を促すものとなっているが、必須ではない。このような枠線による平面構造により、顧客は現行契約の充実度合いを直感的に確認すると共に、具体的におすすめＡコース及びおすすめＢコースでは、どのような契約内容となっているのかを確認することも可能となっている。
【００６０】
図６は、対物賠償保険の説明欄１５の一具体例を示す。図６における枠線１５ａ乃至１５ｃから明らかなように、おすすめＡコースのカバー範囲＝おすすめＢのカバー範囲＞前年同条件コースのカバー範囲となっている。枠線１５ｃの内部には前年同条件コースの契約内容（＜保険金額＞１０００万円）及び補足のメッセージ（＜補償内容＞自動車事故により、相手の車や壁、電柱など、他人の物を壊してしまったときに、保険金額を限度に補償します）が印字されている。メッセージについては、必ずしも必要ではないが、現行契約の内容を顧客に確認するために印字される。また、枠線１５ｃと枠線１５ｂとに囲まれる範囲には、おすすめＡコース及びおすすめＢコースの契約内容（差額の保険料１４００円、保険金額無制限、差額の保険料９５０円、対物超過修理費用担保特約付帯）、補足のメッセージ（「現在のご契約内容では、１０００万円を超える金額はご自身の負担となります。」「現在のご契約内容では、相手のお車の修理代についてご自身の負担となる場合があります。」）及び提供情報（無制限の加入率（ｄｄ．ｄ％）、対物超過修理費用担保特約の加入率（ｅｅ．ｅ％））などが印刷されている。メッセージ及び提供情報については、顧客に補償の充実を促すものとなっているが、必須ではない。このような枠線による平面構造により、顧客は現行契約の充実度合いを直感的に確認すると共に、具体的におすすめＡコース及びおすすめＢコースでは、どのような契約内容となっているのかを確認することも可能である。
【００６１】
図７は、傷害保険の説明欄１６の一具体例を示す。図７における枠線１６ａ乃至１６ｃから明らかなように、おすすめＡコースのカバー範囲＞おすすめＢコースのカバー範囲＞前年同条件コースのカバー範囲となっている。枠線１６ｃの内部には前年同条件コースの契約内容（契約自体がないのでなし。但し「なし」と印字しても良い。）、及び補足のメッセージ（現在のご契約内容では、ご自身やご家族の治療費等は全てご自身の負担となります）が印字されている。このように契約自体がない場合には、補足のメッセージを印字する必要がある。また、枠線１６ｃと枠線１６ｂとで囲まれる範囲には、おすすめＢコースの契約内容（人身傷害保険の＜保険金額＞３０００万円の追加、差額の保険料８１９０円）、補足のメッセージ（「人身傷害保険のご加入をご検討ください」「＜補償内容＞過失割合に関係なく、ご契約金額内で実際の損害（当社算定基準より算出した金額）に対して保険金を支払います。また、本人はもちろん、ご家族の歩行中の交通事故、他の自動車に搭乗中の事故も補償します。）、及び提供情報（人身傷害の加入率（ｈｈ．ｈ％））が印刷される。また、枠線１６ｂと枠線１６ａとで囲まれる範囲には、おすすめＡコースの契約内容（搭乗者傷害保険（部位・症状別払）＜保険金額＞１０００万円の追加、差額の保険料（１９９０円、合計差額１０１８０円））、補足のメッセージ（＜補償内容＞ご契約のお車に乗車中の方が自動車事故で死傷された場合に「死亡・後遺障害保険金、医療保険金、座席ベルト装着者特別保険金、重度後遺障害特別保険金、重度後遺障害介護費用保険金」をお支払いします。人身障害補償保険でお支払いする場合も、重複してお支払いします）、提供情報（人身傷害に加入された方のうち搭乗者傷害にも加入された方の率（ｋｋ．ｋ％）、ご注意欄１６ｄの内容）が印刷されている。なお、この例では欄１６ｄにおいて約款の特に重要な部分等が印字されている。このように、おすすめＡコースとおすすめＢコースで重複する内容については再度おすすめＡコースに関連する情報としては含めることなく、スペースの有効利用を図っている。
【００６２】
図８は、車両保険の説明欄１７の一具体例を示す。図８における枠線１７ａ乃至１７ｃから明らかなように、おすすめＡコースのカバー範囲＞おすすめＢコースのカバー範囲＝前年同条件コースのカバー範囲となっている。枠線１７ｃの内容には前年同条件コース及びＢコースのカバー範囲の契約内容（契約自体がないのでなし。但し「なし」と印字しても良い。）、及び補足のメッセージ（現在のご契約内容では、ご自身のお車の修理代は全てご自身の負担となります）が印字されている。このように契約自体がない場合には、補足のメッセージを印字する必要がある。また、枠線１７ｂと枠線１７ａとで囲まれる範囲には、おすすめＡコースの契約内容（＜保険金額＞１２０万円、差額の保険料６０３７０円）、補足のメッセージ（「一般タイプのご加入をご検討ください。」「＜お支払い対象の主な事故例＞及び＜お支払いできない主な事故例＞」）、及び提供情報（「保険金をお支払いする対象範囲を限定した「エコノミーＡ（エース）」といったパターンもあります。取扱い代理店にご相談ください」「一般タイプの加入率（ｍｍ．ｍ％）」などが印刷されている。
【００６３】
図９は、対人賠償保険の説明欄１４の他の具体例を示す。図９における枠線１４ａ乃至１４ｃから明らかなように、おすすめＡコースのカバー範囲＝おすすめＢコースのカバー範囲＝前年同条件コースのカバー範囲となっている。このような場合には、枠線１４ｃ内部に、メッセージ（十分な補償内容でご契約されていますので、対人の賠償については、安心してお車を運転してください）のみが印字される。但し、契約内容について示すようにしても良い。
【００６４】
このように平面構造にて充実度をビジュアル化すると共に、契約内容などについて契約コースで共通する内容については繰り返し説明しないということを行っている。
【００６５】
次に、上で述べたような保険契約申込用紙を作成するための情報処理について図１０乃至図１７を用いて説明する。図１０に保険契約申込用紙を印刷するための装置の機能ブロック図を示す。本装置は、第１満期契約データ格納部３１と、第２満期契約データ格納部３２と、顧客データ抽出部３３と、抽出顧客データ格納部３４と、おすすめＡコース雛形データ格納部３５と、Ａコース補償内容決定処理部３６と、Ｂコース補償内容決定処理部３７と、Ｃコース補償内容決定処理部３８と、おすすめＡコースデータ格納部３９と、おすすめＢコースデータ格納部４０と、前年同条件コース格納部４１と、案内書構成処理部４２と、提供情報ＤＢ４３と、申込書データ生成部４４と、特約設定データ格納部４５と、申込書構成データ格納部４６と、案内書構成データ格納部４７と、出力処理部４８と、プリンタ４９とを含む。
【００６６】
顧客データ抽出部３３は、保険契約申込用紙を作成すべき顧客のデータを、第１満期契約データ格納部３１と第２満期契約データ格納部３２とから読み出し、抽出顧客データ格納部３４に格納する。Ａコース補償内容決定処理部３６は、抽出顧客データ格納部３４とおすすめＡコース雛形データ格納部３５とに格納されたデータを用いておすすめＡコースの補償内容（契約内容）を決定し、処理結果をおすすめＡコースデータ格納部３９に格納する。Ｂコース補償内容決定処理部３７は、抽出顧客データ格納部３４に格納されたデータを用いておすすめＢコースの補償内容を決定し、処理結果をおすすめＢコースデータ格納部４０に格納する。Ｃコース補償内容決定処理部３８は、抽出顧客データ格納部３４に格納されたデータを用いて前年同条件コースの補償内容を決定し、処理結果を前年同条件コースデータ格納部４１に格納する。
【００６７】
また、申込書データ生成部４４は、抽出顧客データ格納部３４とおすすめＡコースデータ格納部３９とおすすめＢコースデータ格納部４０と前年同条件コースデータ格納部４１とに格納されたデータを用いて申込書の構成処理を実施し、処理結果を申込書構成データ格納部４６に格納する。
【００６８】
さらに、案内書構成処理部４２は、抽出顧客データ格納部３４とおすすめＡコースデータ格納部３９とおすすめＢコースデータ格納部４０と前年同条件コースデータ格納部４１と提供情報ＤＢ４３と特約設定データ格納部４５とに格納されたデータを用いて、案内書の構成処理を実施し、処理結果を案内書構成データ格納部４７に格納する。出力処理部４８は、案内書構成データ格納部４７と申込書構成データ格納部４６に格納されたデータを用いて案内書及び申込書の印刷データを生成し、プリンタ４９に出力する。プリンタ４９は、案内書及び申込書を印刷する。なお、出力処理部４８は、例えば図示しない表示装置に案内書及び申込書の構成結果を表示するようにしても良い。案内書及び申込書の一部分のみを表示装置に表示するようにしても良い。
【００６９】
次に図１１乃至図１７を用いて図１０に示した装置の処理を説明する。最初に、顧客データ抽出部３３は、第１満期契約データ格納部３１及び第２満期契約データ格納部３２から処理対象の顧客の現行契約内容データを読み出し、顧客毎に抽出顧客データ格納部３４に格納する（ステップＳ１）。
【００７０】
第１満期契約データ格納部３１は、満期近くの保険契約について、保険契約者の基本情報（氏名、住所、電話番号等）、被保険者の基本情報（免許証の種類（ゴールド／普通）、期限等）、自動車の基本情報（車名、登録番号等）、対人賠償保険の基本情報（保険金額）、対物賠償保険の基本情報（保険金額、ａ特約の有無）、傷害保険の基本情報（保険金額、ｂ特約の有無）、車両保険の基本情報（保険金額）等のデータを格納している。
【００７１】
第２満期契約データ格納部３２は、満期近くの保険契約について、家族（配偶者、親族）の基本情報（氏名、生年月日、被保険者本人との関係など）、現行契約（満期契約）の保険料の金額、アンケート結果（重視する補償内容（他人への賠償、自分のけが、自分の車など）、血液型、職業、主な使用目的など）のデータを格納している。
【００７２】
顧客データ抽出部３３は、上で述べたようなデータを顧客毎に読み出し、顧客毎に抽出顧客データ格納部３４に格納する。
【００７３】
次に、Ａコース補償内容決定処理部３６は、抽出顧客データ格納部３４とおすすめＡコース雛形データ格納部３５とに格納されたデータを用いて、おすすめＡコースの補償内容（契約内容）を決定し、おすすめＡコースの補償内容のデータをおすすめＡコースデータ格納部３９に格納する（ステップＳ３）。おすすめＡコース雛形データ格納部３５には、例えば図１２Ａに示すようなデータが格納されている。図１２Ａの例では、対人賠償保険及び対物賠償保険については「無制限」（対物賠償保険については特約ａを付帯）という固定値が設定されており、車両保険については「時価」が設定されており、傷害保険については特約ｂの有無及び保険金額の多寡によって３通りの設定がなされている。対人賠償保険及び対物賠償保険については特別に保険金額を決定する必要はなく、保険料を算出する。保険料の算出については周知であるからここでは詳しく述べない。また、車両保険については「時価」であるから、抽出顧客データ格納部３４に格納されている当該顧客の自動車の基本情報（年数）などから保険金額を算出し、その保険金額に対応する保険料を算出する。さらに、傷害保険については、抽出顧客データ格納部３４に格納されている当該顧客の傷害保険の基本情報に基づき、特約ｂに加入していなければ補償内容を５０００万円＋特約ｂ加入と決定し、その保険料を算出する。また、特約ｂに加入していれば、現行契約における保険金額が５０００万円未満であれば５０００万円＋特約ｂ加入、現行契約における保険金額が５０００万円以上であれば現行契約における保険金額＋特約ｂ加入と決定し、その保険料を算出する。
【００７４】
図１２Ａのような雛形は一例であって、保険金額について全て固定値にしてもよいし、より複雑なロジックを定めるようにしてもよい。
【００７５】
そして、Ｂコース補償内容決定処理部３７は、抽出顧客データ格納部３４に格納されたデータを用いて、おすすめＢコースの補償内容（契約内容）を決定し、おすすめＢコースデータ格納部４０に格納する（ステップＳ５）。おすすめＢコースについては、図１２Ｂに示す処理フローによって補償内容を決定する。
【００７６】
まず、Ｂコース補償内容決定処理部３７は、抽出顧客データ格納部３４に格納された現行契約の基本情報に基づき、ベース契約内容を特定する（ステップＳ２１）。対人賠償保険及び対物賠償保険については、仮に現行契約をそのままベース契約内容とする。傷害保険については、抽出顧客データ格納部３４に格納されている傷害保険の基本情報に従って、特約ｂに加入していなければ、現行契約の保険金額と例えば３０００万円とのいずれか大きい方、特約ｂに加入していれば、現行契約の保険金額と例えば３０００万円とのいずれか大きい方＋特約ｂをベース契約内容とする。また、車両保険については、おすすめＡコースと同様に時価をベース契約内容とする。
【００７７】
次に、ベース契約内容に基づき保険料を算出する（ステップＳ２３）。そして、抽出顧客データ格納部３４に格納されている現行契約の保険料の金額と比較して、ベース契約内容の保険料が現行契約の保険料以上となったか判断する（ステップＳ２５）。もし、ベース契約内容の保険料が現行契約の保険料以上となった場合には、ベース契約内容をおすすめＢコースの補償内容に決定し、おすすめＢコースデータ格納部４０に格納する（ステップＳ５７）。
【００７８】
一方、ベース契約内容の保険料が現行契約の保険料未満である場合には、抽出顧客データ格納部３４に格納された対人賠償保険の基本情報に基づき、現行契約において対人賠償保険が「無制限」となっているか判断する（ステップＳ２７）。もし、現行契約において対人賠償保険が「無制限」になっていない場合には、ベース契約内容において対人賠償保険を仮に「無制限」に変更する（ステップＳ２９）。仮であるから、変更前のデータを保持しておく。そして、変更後のベース契約内容についての保険料を算出する（ステップＳ３１）。その後、現行契約の保険料と変更後のベース契約内容についての保険料とを比較して、変更後のベース契約内容についての保険料が現行契約の保険料を超えたか判断する（ステップＳ３３）。もし、超えてしまった場合には、ステップＳ５７に移行して、変更前のベース契約内容をおすすめＢコースの補償内容に決定する。
【００７９】
一方、変更後のベース契約内容についての保険料が現行契約の保険料以下であった場合には、変更後のベース契約内容をベース契約内容に置換する（ステップＳ３５）。そして端子Ａを介してステップＳ３７に移行する。
【００８０】
ステップＳ２７において現行契約において対人賠償保険が「無制限」であると判断された場合、又はステップＳ３５から端子Ａを介して遷移した場合、抽出顧客データ格納部３４に格納された対物賠償保険の基本情報に基づき、現行契約において対物賠償保険が「無制限」になっているか判断する（ステップＳ３７）。もし、現行契約において対物賠償保険が「無制限」になっていない場合には、ベース契約内容において対物賠償保険を仮に「無制限」に変更する（ステップＳ３９）。仮であるから、変更前のデータを保持しておく。そして、変更後のベース契約内容についての保険料を算出する（ステップＳ４１）。その後、現行契約の保険料と変更後のベース契約内容についての保険料とを比較して、変更後のベース契約内容についての保険料が現行契約の保険料を超えたか判断する（ステップＳ４３）。もし、超えてしまった場合には、ステップＳ５７に移行して、変更前のベース契約内容をおすすめＢコースの補償内容に決定する。
【００８１】
一方、変更後のベース契約内容についての保険料が現行契約の保険料以下であった場合には、変更後のベース契約内容をベース契約内容に置換する（ステップＳ４５）。そして端子Ｂを介してステップＳ４７に移行する。
【００８２】
ステップＳ３７において現行契約において対物賠償保険が「無制限」であると判断された場合、又はステップＳ４５から端子Ｂを介して遷移した場合、抽出顧客データ格納部３４に格納された対物賠償保険の基本情報に基づき、現行契約に特約ａを含むか判断する（ステップＳ４７）。もし、現行契約に特約ａが含まれていない場合には、ベース契約内容において仮に特約ａを追加するように変更する（ステップＳ４９）。仮であるから、変更前のデータを保持しておく。そして、変更後のベース契約内容についての保険料を算出する（ステップＳ５１）。その後、現行契約の保険料と変更後のベース契約内容についての保険料とを比較して、変更後のベース契約内容についての保険料が現行契約の保険料を超えたか判断する（ステップＳ５３）。もし、超えてしまった場合には、ステップＳ５７に移行して、変更前のベース契約内容をおすすめＢコースの補償内容に決定する。
【００８３】
一方、変更後のベース契約内容についての保険料が現行契約の保険料以下であった場合には、変更後のベース契約内容をベース契約内容に置換する（ステップＳ５５）。そしてステップＳ５７に移行し、変更後のベース契約内容をおすすめＢコースの補償内容に決定する。
【００８４】
なお、図１２Ｂに示したおすすめＢコース補償内容決定処理部３７の処理は一例であって、異なる処理を採用するようにしても良い。特に、抽出顧客データ格納部３４に格納されている当該顧客のアンケート結果を参照して、自身のけがを重視するという回答が含まれれば、傷害保険の保険金額を通常より高めに設定したり、自身の車を重視するという回答が含まれていれば、古い車で車両保険の保険金額の設定が困難な場合であっても保険金額を設定するようにしてもよい。また、血液型と事故の相関関係が特定されていれば、相関が高い事故をサポートするような補償を多くしたり、職業から推定される収入を勘案して傷害保険の保険金額を高く設定したり、使用目的（業務使用、通勤・通学、レジャー）から使用状況を想定し、それらに応じた事故特性（自動車衝突事故、単独事故、事故の大きさなど）を過去の実績から特定して対応する補償を充実させるといったことも考えられる。そのためルールベースなどを用意する場合もある。
【００８５】
さらに保険会社又は代理店にて勧めたい特約のリスト及び条件を登録しておき、条件に合致するような顧客の場合に、当該特約を付帯した形でおすすめＢコースの補償内容を決定するようにしても良い。なお、おすすめＡコースについても当該特約を付帯するようにしても良い。
【００８６】
図１１の説明に戻って、Ｃコース補償内容決定処理部３８は、抽出顧客データ格納部３４に格納されたデータを用いて、前年同条件コースの補償内容を決定し、当該前年同条件コースの保険料を算出し、前年同条件コースの補償内容のデータ及び保険料を前年同条件コースデータ格納部４１に格納する（ステップＳ７）。例えば、車両保険に加入している場合には、保険金額を算出し直す。前年同条件コースであっても、無事故である場合等には保険料が変更になる場合もあるので、再度保険料の算出を行う。
【００８７】
ここまでの処理で、おすすめＡコースデータ格納部３９と、おすすめＢコースデータ格納部４０と、前年同条件コースデータ格納部４１とには、例えば図１３や図１４に示すようなデータが格納される。図１３（ａ）は、おすすめＡコースデータ格納部３９に格納される第１の例である。図１３（ｂ）は、おすすめＢコースデータ格納部４０に格納される第１の例である。図１３（ｃ）は、前年同条件コースデータ格納部４１に格納される第１の例である。また、図１４（ａ）は、おすすめＡコースデータ格納部３９に格納される第２の例である。図１４（ｂ）は、おすすめＢコースデータ格納部４０に格納される第２の例である。図１４（ｃ）は、前年同条件コースデータ格納部４１に格納される第２の例である。
【００８８】
次に案内書構成処理部４２は、おすすめＡコースデータ格納部３９、おすすめＢコースデータ格納部４０、前年同条件コースデータ格納部４１、提供情報ＤＢ４３、及び特約設定データ格納部４５に格納されたデータを用いて案内書の構成処理を実施し、案内書の構成データを案内書構成データ格納部４７に格納する（ステップＳ９）。この処理については詳細を図１５乃至図１７を用いて説明する。
【００８９】
案内書構成処理部４２は、抽出顧客データ格納部３４に格納されている自動車の基本情報を用いて、自動車の確認欄１１のデータを生成し、案内書データ格納部４７に格納する（ステップＳ６１）。自動車の確認欄１１には、現行契約の自動車の車名及び登録番号等を印字するので、これらの情報を抽出顧客データ格納部３４から読み出し、所定の位置に印字するデータとして案内書構成データ格納部４７に格納する。
【００９０】
次に、案内書構成処理部４２は、抽出顧客データ格納部３４に格納されている家族の基本情報を用いて、運転者の確認欄１２のデータを生成し、案内書データ格納部４７に格納する（ステップＳ６３）。運転者の確認欄１２には、現行契約の運転者名などを印字するので、これらの情報を抽出顧客データ格納部３４から読み出し、所定の位置に印字するデータとして案内書構成データ格納部４７に格納する。
【００９１】
さらに、案内書構成処理部４２は、おすすめＡコースデータ格納部３９、おすすめＢコースデータ格納部４０、前年同条件コースデータ格納部４１及び特約設定データ格納部４５に格納されたデータを用いて、特約一覧の欄１３のデータを生成し、案内書構成データ格納部４７に格納する（ステップＳ６５）。例えば、全ての契約コースの特約と、例えば保険会社や代理店の推奨特約とを読み出してリストを作成し、所定の位置に印刷するデータとして案内書構成データ格納部４７に格納する。
【００９２】
そして、案内書構成処理部４２は、対人賠償保険の説明欄１４の構成処理を実施する（ステップＳ６７）。この処理については、図１６を用いて説明する。なお、図１６の処理フローは、全ての説明欄について共通に実施される。まず、各契約コースの保険金額を、おすすめＡコースデータ格納部３９、おすすめＢコースデータ格納部４０及び前年同条件コースデータ格納部４１とから読み出し、保険金額を比較する（ステップＳ１０１）。但し、保険金額を比較するのではなく、例えば特約等が含まれる場合には予め定められたルールに従って総合的なカバー範囲の評価値を算出し、当該カバー範囲の評価値を比較する。そして、比較結果から枠パターンを特定する（ステップＳ１０３）。枠パターンは、（Ａ）おすすめＡコースの保険金額＝おすすめＢコースの保険金額＝前年同条件コースの保険金額、（Ｂ）おすすめＡコース保険金額＝おすすめＢコースの保険金額＞前年同条件コースの保険金額、（Ｃ）おすすめＡコースの保険金額＞おすすめＢコースの保険金額＝前年同条件コースの保険金額、（Ｄ）おすすめＡコースの保険金額＞おすすめＢコースの保険金額＞前年同条件コースの保険金額のいずれかである。ステップＳ１０１の比較結果により枠パターンがパターンＡなのか、パターンＢなのか、パターンＣなのか、パターンＤなのかを特定する。
【００９３】
そこで、パターンＡであるか判断する（ステップＳ１０５）。パターンＡである場合（例えば図１４の対人賠償保険及び車両保険の場合）には、提供情報ＤＢ４３を検索して該当するメッセージ及び提供情報を抽出する（ステップＳ１０９）。図１７に、提供情報ＤＢ４３に格納されるデータの一例を示す。図１７の例では、コース条件の列と、パターン条件の列と、詳細条件１の列と、詳細条件２の列と、メッセージ／提供情報の列とを含む。但し、これは一例であって条件については様々な条件を設定可能で、さらにテキストだけではなく図形などの提供情報を含むようにしても良い。例えば図１７では、パターン条件の列において「パターンＡ」が設定されているので、メッセージ／提供情報の列の対応するデータ「現在のご契約内容は十分な補償内容です」が抽出される。なお、補償内容をおすすめＡコースデータ格納部３９から読み出すようにしてもよい。そして、ステップＳ１０９で抽出されたデータを図９に示したような枠線で囲む枠構成データを生成し、案内書構成データ格納部４７に格納する（ステップＳ１１１）。そして元の処理に戻る。
【００９４】
一方パターンＡではない場合、パターンＢ又はパターンＣであるか判断する（ステップＳ１１３）。パターンＢ又はパターンＣである場合（例えば図１３の対人賠償保険（パターンＣ）、対物賠償保険（パターンＣ）、車両保険（パターンＢ）、図１４の対物賠償保険（パターンＣ）、傷害保険（パターンＣ））には、前年同条件コースデータ格納部４１から前年同条件コースの補償内容（契約内容）のデータを読み出す（ステップＳ１１７）。また、おすすめＡコースデータ格納部３９からおすすめＡコースの補償内容（契約内容）のデータを読み出す（ステップＳ１１９）。但し、前年同条件コースの補償内容のデータと共通するデータについては読み出す必要はない。なお、パターンＢ又はパターンＣである場合には、おすすめＢコースは、おすすめＡコースと同じか、前年同条件コースと同じであるので、考慮する必要はない。そして、おすすめＡコース及び前年同条件コースの補償内容のデータなどに従って、提供情報ＤＢ４３を検索し、該当するメッセージ及び提供情報を抽出する（ステップＳ１２１）。なお、前年同条件コースとおすすめＡコースとで共通するデータが抽出された場合には、前年同条件コースを優先させ、共通するメッセージ等のデータを印刷させないようにする。
【００９５】
そして、パターンＢであれば、図６に示すように、前年同条件コースの補償内容及びメッセージ等を最も内側に配置し、それを第１の枠線で囲み、さらにその外部（好ましくは第１の枠線外の下部）におすすめＡコースの補償内容及びメッセージ等を配置し、第２の枠線及び第３の枠線で囲むという枠構造データを生成し、案内書構成データ格納部４７に格納する。また、パターンＣであれば、図８に示すように、前年同条件コースの補償内容及びメッセージ等を最も内側に配置し、それを第１及び第２の枠線で囲み、さらにその外部（好ましくは第２の枠線外の下部）におすすめＡコースの補償内容及びメッセージ等を配置し、第３の枠線で囲むという枠構造データを生成し、案内書構成データ格納部４７に格納する（ステップＳ１２３）。そして元の処理に戻る。
【００９６】
さらにパターンＢ及びパターンＣではない場合パターンＤ（例えば図１３の傷害保険）であり、前年同条件コースデータ格納部４１から前年同条件コースの補償内容（契約内容）のデータを読み出す（ステップＳ１２７）。また、おすすめＢコースデータ格納部４０からおすすめＢコースの補償内容（契約内容）のデータを読み出す（ステップＳ１２９）。但し、前年同条件コースの補償内容と共通するデータについては読み出す必要はない。さらに、おすすめＡコースデータ格納部３９からおすすめＡコースの補償内容（契約内容）のデータを読み出す（ステップＳ１３１）。但し、前年同条件コース及びおすすめＢコースの補償内容と共通するデータについては読み出す必要はない。そして、おすすめＡコース、おすすめＢコース及び前年同条件コースの補償内容のデータなどに従って、提供情報ＤＢ４３を検索し、該当するメッセージ及び提供情報を抽出する（ステップＳ１３３）。少なくとも２つの契約コースで共通するメッセージ等が抽出された場合には、前年同条件コース、おすすめＢコース、おすすめＡコースの順番で優先させて、メッセージ等の所属を特定しておく。
【００９７】
そして、図７に示すように、前年同条件コースの補償内容及びメッセージ等を最も内側に配置し、それを第１の枠線で囲み、さらにその外部（好ましくは第１の枠線外の下部）におすすめＢコースの補償内容及びメッセージ等を配置し、第２の枠線で囲み、さらにその外側（好ましくは第２の枠線外の下部）におすすめＡコースの補償内容及びメッセージ等を配置し、第３の枠線で囲む枠構造データを生成し、案内書構成データ格納部４７に格納する（ステップＳ１３５）。そして元の処理に戻る。
【００９８】
このような処理を行うことにより、説明欄１４乃至１７のいずれの説明欄にも対応でき、さらにパターンＡ乃至Ｄのいずれにも対応できる。
【００９９】
図１５の処理フローの説明に戻って、図１６の処理フローに従って対物賠償保険の説明欄の構成処理を実施する（ステップＳ６９）。また、図１６の処理フローに従って傷害保険の説明欄の構成処理を実施する（ステップＳ７１）。さらに、図１６の処理フローに従って車両保険の説明欄の構成処理を実施する（ステップＳ７３）。
【０１００】
また、案内書構成処理部４２は、おすすめＡコースデータ格納部３９、おすすめＢコースデータ格納部４０及び前年同条件コースデータ格納部４１から各契約コースの保険料データを読み出し、契約コースのリスト欄１８のデータを生成し、案内書構成データ格納部４７に格納する（ステップＳ７５）。契約コース名と保険料とを１ラインとするリスト表を生成する。なお、上で述べたように色分けリストとすることも可能である。
【０１０１】
そして、上でデータを生成した各欄のデータを所定のサイズのエリアに予め定められたルールに従って配置する配置処理を実施する（ステップＳ７７）。基本的には、図１（ａ）に示すような配置を行うが、これに限定するものではない。例えば、説明欄１４乃至１７は、その枠構造によって面積が増減するので、詰めて配置すれば空きも生じ得る。また、特約一覧についても補償内容によって面積は増減する。従って、面積が増減するような欄については、例えば既存の最適配置アルゴリズムによって、可能な限りまとまった空きスペースを生じるように配置させる。単に説明欄１４乃至１７を図１（ａ）において上側に詰めるだけであっても良い。但し、所定面積以上の空きスペースが生じない場合には、均等配置するようにしてもよい。
【０１０２】
そして、所定面積以上の空きスペースがあるか判断する（ステップ７９）。もし、空きスペースが存在する場合には、例えば別途保持している空きスペース用のデータを取得し、当該空きスペースに配置する（ステップＳ８１）。例えば、保険会社の他の保険の広告（例えば「お車の運転だけでなく、日常生活における賠償責任（自転車で人をはねた。飼い犬が他人を噛んだ等）を補償する保険を年間２０００円でご提供しておりますので、ご検討ください。」）でも良いし、保険に関する豆知識のようなデータであってもよい。そして元の処理に戻る。また、所定面積以上の空きスペースがなければ、そのまま元の処理に戻る。
【０１０３】
図１１の処理フローの説明に戻って、申込書データ生成部４４は、抽出顧客データ格納部３４、おすすめＡコースデータ格納部３９、おすすめＢコースデータ格納部４０及び前年同条件コースデータ格納部４１に格納されたデータを用いて申込書データを生成し、申込書構成データ格納部４６に格納する（ステップＳ１１）。例えば図１（ｂ）に示すような申込書２の構成データを生成する。配置については案内書１との関係で場所が定められている部分を除き、図１（ｂ）に限定するものではない。なお、申込書２については上でも述べたように多少データ配置が異なる部分もあるが、ほとんど従来と同じであるから印刷内容についてはこれ以上説明しない。
【０１０４】
そして、出力処理部４８は、案内書構成データ格納部４７に格納された案内書の構成データと申込書構成データ格納部４６に格納された申込書の構成データとを、例えば表示装置に表示したり、印刷データを生成してプリンタ４９に出力したりする（ステップＳ１３）。プリンタ４９で出力する前に、表示装置で確認の上印刷させたり、多少構成を修正した上で印刷させるようにしても良い。プリンタ４９は、構成データに従って案内書及び申込書を印刷する。なお、案内書及び申込書について顧客によって変更が生じない部分については予め別途印刷しておき、変更部分のみを上で述べた処理フローにて印刷するようにしても良い。
【０１０５】
また、プリンタ４９の能力によっては案内書及び申込書を図２に示すようにのり付けして接合する。なお、申込書の裏面、案内書の裏面に上で述べたデータ以外のデータを印刷するようにしても良い。
【０１０６】
［第２の実施の形態］
図１８及び図１９に本発明の第２の実施の形態に係る保険契約申込用紙（一部）を示す。図１８は、案内書１００の右半分の概要を示す図である。図１９は、申込書２００の右半分の概要を示す図である。
【０１０７】
図１８において、対人賠償保険の説明欄１４０には、枠線１４０ａ乃至１４０ｃによる平面構造が含まれる。枠線１４０ａは、最も充実した補償内容を含むおすすめＡコースという契約コースを識別するための枠線であり、枠線１４０ｂは、おすすめＢコースという契約コースを識別するための枠線であり、枠線１４０ｃは、前年同条件コース（説明を簡単にするためＣコースとも記す）という契約コースを識別するための枠線である。枠線は、それぞれ種別の異なる線で用いられるが、色を変えるようにしても良い。基本的に、外側から、枠線１４０ａ、枠線１４０ｂ、枠線１４０ｃの順番で並べられるが、枠線により囲まれる範囲は、おすすめＡコースとおすすめＢコースと前年同条件コースとの保険におけるカバー範囲の相対的な関係を表す。すなわち、Ａコースのカバー範囲＝Ｂコースのカバー範囲＝Ｃコースのカバー範囲ということであれば、枠線１４０ａ乃至１４０ｃを重ねて配置しないようにするため多少差があるが、対人賠償保険の説明欄１４０に示すように、枠線１４０ａ乃至１４０ｃが囲う範囲がほぼ同じになる。このような枠線構造は第１の実施の形態と同じであるが、本実施の形態では、枠線１４０ｃ上に穴１４１が設けられており、立体構造をも併せ持っている。この穴１４１を、枠線１４０ｃの内側、枠線１４０ａ及び１４０ｂ上に設けても良い。この穴１４１は、各保険について個別に契約コースを選択して当該選択を申込書２００に記入するためのものであって、具体的には対人賠償保険における契約コース（この場合全て同じ）を選択するためのものである。なお、図１８には示していないが、枠線１４０ａ乃至１４０ｃの内側に、例えば「現在のご契約内容は十分な補償内容です」といったおすすめＡコース、おすすめＢコース及び前年同条件コースに関連する情報が印字される。また、例えば「フリーコースをご選択の場合には、本欄における穴を介して申込書に選択する契約コースにチェックを付してください。」といった説明文が含まれる場合もある。
【０１０８】
対物賠償保険の説明欄１５０には、枠線１５０ａ乃至１５０ｃによる平面構造が含まれる。枠線１５０ａは、最も充実した補償内容を含むおすすめＡコースという契約コースを識別するための枠線であり、枠線１５０ｂは、おすすめＢコースという契約コースを識別するための枠線であり、枠線１５０ｃは、前年同条件コースという契約コースを識別するための枠線である。枠線の意味は、対人賠償保険の説明欄１４０と同じであり、図１８の例では、Ａコースのカバー範囲＞Ｂコースのカバー範囲＝Ｃコースのカバー範囲を表している。すなわち、枠線１５０ａが最も広い範囲を囲っており、枠線１５０ｂ及び１５０ｃを重ねて配置しないようにするため多少差があるが、対物賠償保険の説明欄１５０に示すように、枠線１５０ｂ及び１５０ｃが囲う範囲はほぼ同じとなっている。本実施の形態では、枠線１５０ａと枠線１５０ｂとで囲まれる範囲には穴１５１が設けられ、枠線１５０ｃの内側には穴１５２が設けられている。穴１５１は、各保険について個別に契約コースを選択して当該選択を申込書２００に記入するためものであって、具体的には対物賠償保険におけるおすすめＡコースを選択するためのものである。穴１５１を、枠線１５０ａ上に設けても良い。また穴１５２は、同様に対物賠償保険におけるおすすめＣコース（＝前年同条件コース）を選択するためのものである。穴１５２を、枠線１５０ｂ又は１５０ｃ若しくはその両方の上に設けるようにしても良い。なお、図１８には示していないが、枠線１５０ｂ及び１５０ｃの内側に、おすすめＢコースと前年同条件コースとの契約内容に関連する情報が印字され、枠線１５０ｂと枠線１５０ａとで囲まれる範囲におすすめＡコースの契約内容に関連する情報が印字される。
【０１０９】
傷害保険の説明欄１６０には、枠線１６０ａ乃至１６０ｃによる平面構造が含まれる。枠線１６０ａは、最も充実した補償内容を含むおすすめＡコースという契約コースを識別するための枠線であり、枠線１６０ｂは、おすすめＢコースという契約コースを識別するための枠線であり、枠線１６０ｃは、前年同条件コースという契約コースを識別するための枠線である。枠線の意味は、対人賠償保険の説明欄１４０と同じであり、図１８の例では、Ａコースのカバー範囲＞Ｂコースのカバー範囲＞Ｃコースのカバー範囲を表している。すなわち、枠線１６０ａが最も広い範囲を囲っており、枠線１６０ｂが次に広い範囲を囲っており、枠線１６０ｃが最も狭い範囲を囲っており、枠線１６０ａが枠線１６０ｂ及び１６０ｃを内包し、枠線１６０ｂが枠線１６ｃを内包している。本実施の形態では、枠線１６０ａと枠線１６０ｂとで囲まれる範囲には穴１６１が設けられ、枠線１６０ｂと枠線１６０ｃとで囲まれる範囲には穴１６２が設けられ、枠線１６０ｃの内側には穴１６３が設けられている。穴１６１は、各保険について個別に契約コースを選択して申込書２００に当該選択を記入するためものであって、具体的には傷害保険におけるおすすめＡコースを選択するためのものである。穴１６１を、枠線１６０ａ上に設けても良い。また、穴１６２は、同様に傷害保険におけるおすすめＢコースを選択するためのものである。穴１６２を、枠線１６０ｂ上に設けても良い。さらに、穴１６３は、同様に傷害保険における前年同条件コース（Ｃコース）を選択するためのものである。図１８には示していないが、枠線１６０ｃの内側に、前年同条件コースの契約内容に関連する情報が印字され、枠線１６０ｃと枠線１６０ｂとに囲まれる範囲におすすめＢコースの契約内容に関連する情報が印字され、枠線１６０ｂと枠線１６０ａとに囲まれる範囲におすすめＡコースの契約内容に関連する情報が印字される。
【０１１０】
車両保険の説明欄１７０には、枠線１７０ａ乃至１７０ｃによる平面構造が含まれる。枠線１７０ａは、最も充実した補償内容を含むおすすめＡコースという契約コースを識別するための枠線であり、枠線１７０ｂは、おすすめＢコースという契約コースを識別するための枠線であり、枠線１７０ｃは、前年同条件コースという契約コースを識別するための枠線である。枠線の意味は、対人賠償保険の説明欄１４０と同じであり、図１８の例では、Ａコースのカバー範囲＝Ｂコースのカバー範囲＞Ｃコースのカバー範囲を表している。すなわち、枠線１７０ａ及び１７０ｂを重ねて配置しないようにするため多少差があるが、車両保険の説明欄１７０に示すように、枠線１７０ａ及び１７０ｂが最も広いほぼ同じ範囲を囲っており、枠線１７０ｃがそれよりも狭い範囲を囲うようになっている。本実施の形態では、枠線１７０ｂと枠線１６０ｃとで囲まれる範囲には穴１７１が設けられ、枠線１７０ｃの内側には穴１７２が設けられている。穴１７１は、各保険について個別に契約コースを選択して申込書２００に当該選択を記入するためものであって、具体的には車両保険におけるおすすめＡコース（＝おすすめＢコース）を選択するためのものである。穴１７１を、枠線１７０ａ又は１７０ｂ上に設けても良い。また、穴１７２は、同様に車両保険における前年同条件コース（Ｃコース）を選択するためのものである。穴１７２を、枠線１７０ｃ上に設けても良い。図１８には示していないが、枠線１７０ｃの内側に、前年同条件コースの契約内容に関連する情報が印字され、枠線１７０ｃと枠線１７０ｂとで囲まれる範囲に、おすすめＡコース及びおすすめＢコースの契約内容に関連する情報が印字される。
【０１１１】
このように各保険の説明欄１４０乃至１７０では、枠線による平面構造によりまず視覚的に各契約コースの充実度をわかりやすく示し、共通するカバー範囲の契約コースについては説明を共通化することで、スペースの有効利用を図ることができるようにしている。また、本実施の形態では、枠線若しくは枠線により特定される範囲又は領域と穴とを直接関連付けて、各保険において個別に契約コースを選択することができるようになっている。すなわち、顧客は自己の希望に沿った保険契約の申し込みを行うことができるようになっている。
【０１１２】
契約コースのリスト欄１８０には、おすすめＡコースの名称及び保険料と、おすすめＡコースを選択する場合に直接申込書２００に当該選択を書き込むための穴１８１と、おすすめＢコースの名称及び保険料と、おすすめＢコースを選択する場合に直接申込書２００に当該選択を書き込むための穴１８２と、前年同条件コースの名称及び保険料と、前年同条件コースを選択する場合に直接申込書２００に当該選択を書き込むための穴１８３とが含まれる。このように、穴と契約コースが対応付けられており、穴に隣接して契約コースの名称及び保険料が印刷されており、契約コースを選択して記入する際に間違いは生じにくくなっている。このように、本保険契約申込用紙において全ての保険について同じ契約コースを選択する場合には、リスト欄１８０に設けられている穴１８１乃至１８３を介して、直接申込書２００にいずれの契約コースを選択したかについて記入する。
【０１１３】
なお、穴１８１乃至１８３については、案内書１００の右端からの切り取り部であってもよい。また、３つの穴に分けることなく、１つの大きな穴を作成するようにしても良い。このように、穴を設けて直接申込書２００に書き込むようにすれば、案内書１００と申込書２００とを見比べて申込書２００に記入することなく、案内書１００で理解・判断した結果をそのまま申込書２００に書き込むことができ、記入ミスが生じにくくなるという効果がある。
【０１１４】
また、各契約コースに色を割り当て、対応する枠線を当該色で描く場合には、間違いをより生じにくくするため、契約コースのリスト欄１８０においても、各契約コースの行を当該契約コースに割り当てられた色で塗るようにしても良い。行全体を塗るのではなく契約コース名のみを塗るようにしても良いし、文字をその色で印字するようにしても良い。また、穴についてもその枠を、対応する色で塗るようにしても良い。
【０１１５】
なお、各保険について異なる契約コースを選択するような場合には、谷折を行うための線１９１及び１９３と、山折を行うための線１９２とが設けられている。なお、本実施の形態では案内書１００の下端１９４が申込書２００の下端にのりなどにより接合されているか、又は下端１９４がミシン目などになっており一枚の用紙で申込書２００及び案内書１００が形成されている場合もある。そして、図２０（ａ）に示すように、案内書１００の下端１９４から少し離れた谷折のための線１９３において折り曲げ、また山折のための線１９２で逆に折り曲げ、さらに谷折のための線１９１において再度逆に折り曲げることにより、線１９１より上側に印刷されている各保険の説明欄１４０乃至１７０を、保険契約申込用紙の下側に寄せる。そして、線１９１の端点１９１ａを、線１９３の端点１９３ａとを重ねるようにする。すなわち、図２０（ｂ）に示すように、各保険について個別に契約コースを選択する場合には、契約コースのリスト欄１８０は用いないので、契約コースのリスト欄１８０に対応する部分Ｂを、上で述べたような折り曲げによって申込書２００に書き込み不要なように上に上げてしまい、各保険の説明欄１４０乃至１７０に対応する部分Ａを、以下で説明する申込書２００のフリーコース欄に対応する部分Ｃに重ね合わせている。
【０１１６】
また、案内書１００の部分Ａと申込書２００の部分Ｃとを重ねて、正しく申込書２００に記入できるようにしなければならないが、そのためには案内書１００と申込書２００において一定のルールに従って印刷しなければならない。本実施の形態では、案内書２００においては、枠パターン毎に枠線のサイズを固定化し、当該枠パターンにおける穴の位置を固定化するものとする。その穴の位置に合わせて申込書２００にもフリーコース欄を設ける。従って、枠パターンが特定されると、案内書１００の穴の位置が決定され、さらに申込書２００のフリーコース欄の記入部分が決定されるようにしておく。
【０１１７】
このような立体構造を採用することにより、各保険について異なる契約コースを選択するような契約の自由度を高めることができるようになる。また、申込書２００の方が記入事項が多いので、このような立体構造を採用することにより、申込書２００のスペースを有効活用することができる。なお、案内書１００において契約コースのリスト欄１８０より下の欄については、図１８の例では空欄となっているが、このスペースには各種広告などを印刷することができるため、無駄になることはない。
【０１１８】
次に図１９を用いて申込書２００の概要について説明する。保険期間の情報表示欄２５には、保険期間が印字される。この欄において表示される事項は従来と同じであるから詳細な説明は省略する。
【０１１９】
契約コースの詳細マトリックス２６には、おすすめＡコース、おすすめＢコース、前年同条件コースのそれぞれにつき、対人賠償保険の契約内容、対物賠償保険の契約内容、傷害保険の契約内容、車両保険の契約内容、付帯特約の状況、保険料が列挙されている。このような内容自体は従来も含まれていたので、これ以上述べない。
【０１２０】
選択契約コースの記入テーブル２７には、おすすめＡコース、おすすめＢコース、前年同条件コースが列挙されており、各々に対応して当該契約コースの選択を示す書き込みを行うための欄が設けられている。上でも述べたが、契約コースの詳細マトリックス２６に示されている契約コースのいずれを選択したかが、案内書１００を参照している中で申込書２００の詳細を参照することなく直接記入される。
【０１２１】
さらに、本実施の形態では、フリーコース欄２８０が設けられている。フリーコース欄２８０は、各保険において異なる契約コースを選択する場合に用いられる。そして、対人賠償における契約コースの選択を示す書き込みを行う欄と、対物賠償保険における契約コースの選択を示す書き込みを行う欄と、傷害保険における契約コースの選択を示す書き込みを行う欄と、車両保険における契約コースの選択を示す書き込みを行う欄とを含む。基本的には、それぞれの保険が３契約コースを含むため、フリーコース欄２８０内の各欄のサイズは同じになる。すなわち、図１８の傷害保険のように３契約コースがそれぞれ異なる場合には、申込書２００においても３行に分かれて印字され、記入欄２８２乃至２８４（５千万円、３千万円、１千万円用）が個別に設けられる。一方、図１８の対人賠償保険、対物賠償保険、車両保険については、いずれかの契約コースが他のいずれかの契約コースとそのカバー範囲が同じとなっているので、契約コースの内容の印字が存在しない行が発生している。具体的には、対人賠償保険については、無制限のための記入欄２８１が設けられている。また、対物賠償保険については、無制限のための記入欄２８５と１千万円のための記入欄２８６とが設けられている。さらに、車両保険については、１００万円のための記入欄２８７と、なしのための記入欄２８８とが設けられている。このようにフリーコース欄は、契約コースの設定に従って動的に構成される。
【０１２２】
フリーコース欄２８０における書き込みを行う欄については、各契約コースに対応する色で塗り分けるようにしても良い。その際カバー範囲が同じ契約コースについては、下位の契約コースの色については塗らない。
【０１２３】
顧客は、このような保険契約申込用紙を使用する場合には、全体として、おすすめＡコース、おすすめＢコース、前年同条件コースのいずれかを選択する場合には、案内書１００を折り曲げることなく、契約コースのリスト欄１８０において選択した契約コースのいずれかに対応して設けられた穴を介して、申込書２００に選択を示す書き込みを行う。一方、各保険について異なる契約コースを選択する場合には、案内書１００の印字に従って案内書１００を折り曲げ、フリーコース欄２８０を含む申込書２００の部分Ｃを、案内書１００における各保険の説明欄１４０乃至１７０に対応する部分Ａを重ね合わせて、各保険につき契約コースの選択を示す書き込みを行う。
【０１２４】
顧客は、第１の実施の形態では３種類の選択肢しか有していなかったが、本実施の形態では、各保険につき最大３契約コースであるから３4＝８１通りの指定ができるようになる。但し、図１８及び図１９の例では、１×２×３×２＝１２通りとなっている。
【０１２５】
なお、図１８及び図１９の例では、各保険の説明欄１４０乃至１７０における穴の縦方向の間隔が均等になるように設定している。この場合、案内書１００と申込書２００における印刷及び穴あけの位置合わせは容易である。しかしながら、フリーコース欄２８０のサイズは比較的大きくなってしまう。従って、できるだけサイズを小さくするように穴の縦方向の間隔を均等ではなくする場合もある。そのような場合には、２つ穴の場合には比較的調整しやすい。しかし、３つ穴の場合には２つ穴は近接させることができるが、残りの穴については近接させることに限界があり、縦の間隔が空いてしまう場合もある。そこで、各保険の説明欄についても図２０（ａ）及び（ｂ）に示したような折り曲げを行うようにしてフリーコース欄２８０のサイズをできるだけ小さくする場合もある。
【０１２６】
次に、第２の実施の形態に係る保険契約申込用紙を印刷するための処理について説明する。本実施の形態における処理フローについては第１の実施の形態の処理フローの一部を変形すればよい。すなわち、図１６のステップＳ１１１においては、例えば図１８の対人賠償保険の説明欄１４０のように枠線を構成すると共に、パターンＡにおける所定位置に穴１４１のための領域を設定して枠構成データを生成する。また、必要に応じて各保険について異なる契約コースを選択する場合の説明文を含める。
【０１２７】
さらに、図１６のステップＳ１２３においては、パターンＢであれば図１８の対物賠償保険の説明欄１５０のように枠線を構成すると共に、パターンＢにおける所定位置に穴１５１及び１５２のための領域を設定して枠構成データを生成する。パターンＣであれば図１８の車両保険の説明欄１７０のように枠線を構成すると共に、パターンＣにおける所定位置に穴１７１及び１７２のための領域を設定して枠構成データを生成する。また、必要に応じて各保険において異なる契約コースを選択する場合の説明文を含める。
【０１２８】
また、図１６のステップＳ１３５においては、例えば図１８の傷害保険の説明欄１６０のように枠線を構成すると共に、パターンＤにおける所定位置に穴１６１乃至１６３のための領域を設定して枠構成データを生成する。また、必要に応じて各保険において異なる契約コースを選択する場合の説明文を含める。
【０１２９】
さらに、図１５のステップＳ７７においては、各欄の配置処理に加えて、谷折、山折、谷折の位置に対応する線を引くためのデータを生成する。
【０１３０】
そして、図１１のステップＳ１１については、例えば図２１に示すような処理を行う。すなわち、申込書データ生成部４４は、抽出顧客データ格納部３４に格納されたデータを用いて、自動車の情報欄２１、運転者（被保険者）の情報欄２２、保険契約者の情報欄２３、保険料の支払方法の欄２４、保険期間の欄２５のデータを生成し、申込書構成データ格納部４６に格納する（ステップＳ１５１）。
【０１３１】
また、申込書データ生成部４４は、おすすめＡコースデータ格納部３９、おすすめＢコースデータ格納部４０及び前年同条件コースデータ格納部４１から各契約コースのデータを読み出し、契約コースの詳細マトリックス２６のデータを生成し、申込書構成データ格納部４６に格納する（ステップＳ１５３）。さらに、申込書データ生成部４４は、契約コースの記入テーブル２７のデータを生成し、申込書構成データ格納部４６に格納する（ステップＳ１５５）。
【０１３２】
さらに、申込書データ生成部４４は、おすすめＡコースデータ格納部３９、おすすめＢコースデータ格納部４０及び前年同条件コースデータ格納部４１に格納されたデータを用いて、各保険につき枠パターンを特定し、枠パターンに応じてフリーコース欄２８０の構成データを生成し、申込書構成データ格納部４６に格納する（ステップＳ１５７）。例えば、枠パターンがパターンＡであれば、図１９の対人賠償保険のように、その保険についての欄において最上行におすすめＡコースの内容を印字するためのデータを構成する。また、枠パターンがパターンＢであれば、図１９の車両保険のように、その保険についての欄において最下行に前年同条件コースの内容を印字し、中間行におすすめＢコースの内容を印字するためのデータを構成する。さらに、枠パターンがパターンＣであれば、図１９の対物賠償保険のように、その保険についての欄において最上行におすすめＡコースの内容を印字し、中間行におすすめＣコースの内容を印字するためのデータを構成する。また、枠パターンがパターンＤであれば、図１９の傷害保険のように、その保険についての欄において最上行におすすめＡコースの内容を印字し、中間行におすすめＢコースの内容を印字し、最下行に前年同条件コースの内容を印字するためのデータを構成する。
【０１３３】
このような処理を実施することにより、図１９に示すような申込書２００を印刷するための構成データが生成される。
【０１３４】
さらに、図１１のステップＳ１３においては、案内書１００の各保険の説明欄１４０乃至１７０に設けられた穴のための領域に穴を開ける処理を行うか、又は各保険の説明欄１４０乃至１７０に設けられた穴のための領域の状態に応じた用紙を選択して印刷する必要がある。
【０１３５】
以上のような変形を行うことにより、第２の実施の形態における案内書１００及び申込書２００を印刷させることができるようになる。
【０１３６】
以上本発明の実施の形態を説明したが、本発明はこれに限定されるものではない。例えば、図１（ａ）及び（ｂ）、図１８及び図１９に示したような案内書及び申込書を印刷する装置については、図１０に示すような装置に限定するものではなく、他の装置構成であってもよい。例えば、印刷を行うプリンタ４９については図１０の装置とは別に設けられており、可搬媒体に格納された案内書の構成データと申込書の構成データとを、別装置のプリンタのセットして印刷させたり、ネットワークで伝送してデータを当該別装置のプリンタに出力するようにしても良い。
【０１３７】
さらに、処理フローについても一例であって、他の処理フローにて図１（ａ）及び（ｂ）、図１８及び図１９に示したような案内書及び申込書を印刷するようにしても良い。また、上で述べた処理フローにおいても、ステップの実行順序を入れ替えたり、並行して実施するようにしても良い部分もある。
【０１３８】
さらに上では自動車保険の契約更新の場合に用いる保険契約申込用紙を取り扱ったが、他の保険（火災保険、地震保険、傷害保険、医療保険、がん保険、所得保障保険、介護保険、旅行保険、賠償責任保険、ゴルファー保険、費用保険、利益保険、海上保険、航空保険、動産保険、機械保険、盗難保険、信用保険、保証保険、生命保険、積立保険、年金保険、変額保険など）についても適用可能である。
【０１３９】
なお、図１０の装置は、１又は複数のコンピュータ装置により実現することができ、図２２に示すように、１のコンピュータ装置は、メモリ２５０１とＣＰＵ２５０３とハードディスク・ドライブ（ＨＤＤ）２５０５と表示装置２５０９に接続される表示制御部２５０７とリムーバブル・ディスク２５１１用のドライブ装置２５１３と入力装置２５１５とネットワークに接続するための通信制御部２５１７とがバス２５１９で接続されている。オペレーティング・システム（ＯＳ：Operating System）及び本実施例における処理を実施するためのアプリケーション・プログラムは、ＨＤＤ２５０５に格納されており、ＣＰＵ２５０３により実行される際にはＨＤＤ２５０５からメモリ２５０１に読み出される。必要に応じてＣＰＵ２５０３は、表示制御部２５０７、通信制御部２５１７、ドライブ装置２５１３を制御して、必要な動作を行わせる。また、処理途中のデータについては、メモリ２５０１に格納され、必要があればＨＤＤ２５０５に格納される。本発明の実施例では、上で述べた処理を実施するためのアプリケーション・プログラムはリムーバブル・ディスク２５１１に格納されて頒布され、ドライブ装置２５１３からＨＤＤ２５０５にインストールされる。インターネットなどのネットワーク及び通信制御部２５１７を経由して、ＨＤＤ２５０５にインストールされる場合もある。このようなコンピュータ装置は、上で述べたＣＰＵ２５０３、メモリ２５０１などのハードウエアとＯＳ及び必要なアプリケーション・プログラムとが有機的に協働することにより、上で述べたような各種機能を実現する。
【図面の簡単な説明】
【０１４０】
【図１】（ａ）は本発明の実施の形態に係る案内書の概要図、（ｂ）は本発明の実施の形態に係る申込書を示す図である。
【図２】案内書及び申込書の接合について説明するための図である。
【図３】（ａ）は案内書における自動車の確認欄の具体例、（ｂ）は案内書における運転者（被保険者）の確認欄の具体例を示す図である。
【図４】（ａ）は申込書における自動車の情報記入表示欄の具体例、（ｂ）は申込書における運転者（被保険者）の情報記入表示欄の具体例を示す図である。
【図５】案内書における対人賠償保険の説明欄の一具体例を示す図である。
【図６】案内書における対物賠償保険の説明欄の一具体例を示す図である。
【図７】案内書における傷害保険の説明欄の一具体例を示す図である。
【図８】案内書における車両保険の説明欄の一具体例を示す図である。
【図９】案内書における対人賠償保険の説明欄の他の具体例を示す図である。
【図１０】保険契約申込用紙の作成装置の機能ブロック図である。
【図１１】保険契約申込用紙の作成装置のメイン処理フローを示す図である。
【図１２Ａ】おすすめＡコース雛型データの一例を示す図である。
【図１２Ｂ】おすすめＢコース補償内容決定処理の処理フローを示す図である。
【図１３】（ａ）おすすめＡコースデータ格納部に格納されるデータの一例、（ｂ）おすすめＢコースデータ格納部に格納されるデータの一例、（ｃ）前年同条件コースデータ格納部に格納されるデータの一例を示す図である。
【図１４】（ａ）おすすめＡコースデータ格納部に格納されるデータの他例、（ｂ）おすすめＢコースデータ格納部に格納されるデータの他例、（ｃ）前年同条件コースデータ格納部に格納されるデータの他例を示す図である。
【図１５】案内書構成処理の処理フローを示す図である。
【図１６】説明欄構成処理の処理フローを示す図である。
【図１７】提供情報ＤＢに格納されるデータの一例を示す図である。
【図１８】本発明の第２の実施の形態における案内書の一部を示す図である。
【図１９】本発明の第２の実施の形態における申込書の一部を示す図である。
【図２０】（ａ）及び（ｂ）は、案内書の折り曲げの仕方を説明するための図である。
【図２１】本発明の第２の実施の形態における申込書データ生成処理の処理フローを示す図である。
【図２２】コンピュータの機能ブロック図である。
【符号の説明】
【０１４１】
１，１００  案内書    ２，２００  申込書
３１  第１満期契約データ格納部    ３２  第２満期契約データ格納部
３３  顧客データ抽出部    ３４  抽出顧客データ格納部
３５  おすすめＡコース雛型データ格納部    ３６  Ａコース補償内容決定処理部
３７  Ｂコース補償内容決定処理部    ３８  Ｃコース補償内容決定処理部
３９  おすすめＡコースデータ格納部    ４０  おすすめＢコースデータ格納部
４１  前年同条件コースデータ格納部    ４２  案内書構成処理部
４３  提供情報ＤＢ    ４４  申込書データ生成部
４５  特約設定データ格納部    ４６  申込書構成データ格納部
４７  案内書構成データ格納部    ４８  出力処理部
４９  プリンタ
【図１】
2006341537.tif 000003
【図２】
2006341537.tif 000004
【図３】
2006341537.tif 000005
【図４】
2006341537.tif 000006
【図５】
2006341537.tif 000007
【図６】
2006341537.tif 000008
【図７】
2006341537.tif 000009
【図８】
2006341537.tif 000010
【図９】
2006341537.tif 000011
【図１０】
2006341537.tif 000012
【図１１】
2006341537.tif 000013
【図１２Ａ】
2006341537.tif 000014
【図１２Ｂ】
2006341537.tif 000015
【図１３】
2006341537.tif 000016
【図１４】
2006341537.tif 000017
【図１５】
2006341537.tif 000018
【図１６】
2006341537.tif 000019
【図１７】
2006341537.tif 000020
【図１８】
2006341537.tif 000021
【図１９】
2006341537.tif 000022
【図２０】
2006341537.tif 000023
【図２１】
2006341537.tif 000024
【図２２】
2006341537.tif 000025