(57)【要約】【課題】  修理部品のデータ上の在庫数と実際の部品倉庫の在庫数とを正確に把握することができる在庫管理装置を提供する。【解決手段】  在庫として保有する修理部品について、前記修理部品を識別するための部品コードと数量とを対応付けて在庫情報として記憶する在庫記憶部と、前記在庫から持ち出される部品を示す情報であるピッキングデータを受信するピッキングデータ受信部と、修理に使用した部品を示す情報である使用部品データを受信する使用部品データ受信部と、前記ピッキングデータ受信部によって受信したピッキングデータと前記使用部品データ受信部が受信した使用部品データとを照合する第１の照合部と、前記照合部の照合結果に基づいて前記在庫記憶部に記憶された在庫情報を更新する出庫管理部とを有する。【選択図】    図２
2006282320.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
在庫として保有する修理部品について、前記修理部品を識別するための部品コードと数量とを対応付けて在庫情報として記憶する在庫記憶部と、
前記在庫から持ち出される部品を示す情報であるピッキングデータを受信するピッキングデータ受信部と、
修理に使用した部品を示す情報である使用部品データを受信する使用部品データ受信部と、
前記ピッキングデータ受信部によって受信したピッキングデータと前記使用部品データ受信部が受信した使用部品データとを照合する第１の照合部と、
前記照合部の照合結果に基づいて前記在庫記憶部に記憶された在庫情報を更新する出庫管理部と
を有することを特徴とする在庫管理装置。
【請求項２】
修理に用いる部品に関する情報である発注データを受信する発注データ受信部と、
前記発注データ受信部が受信した発注データと前記ピッキングデータ受信部が受信したピッキングデータとを照合する第２の照合部と、
を有することを特徴とする請求項１記載の在庫管理装置。
【請求項３】
前記在庫から持ち出された後に返却される部品に関する情報である返却部品データを受信する返却部品データ受信部と、
前記返却部品データ受信部によって受信した返却部品データに基づいて、前記在庫情報記憶部に記憶された在庫情報を更新する返却部品管理部と、
を有することを特徴とする請求項１または請求項２記載の在庫管理装置。
【請求項４】
在庫から持ち出される部品を示す情報であるピッキングデータを受信し、
修理に使用した部品を示す情報である使用部品データを受信し、
受信したピッキングデータと使用部品データとを照合し、
照合結果に基づいて、在庫として保有する修理部品について前記修理部品を識別するための部品コードと数量とを対応付けて在庫情報として記憶された在庫記憶部の在庫情報を更新する
ことを特徴とする在庫管理方法。
【請求項５】
在庫から持ち出される部品を示す情報であるピッキングデータを受信するステップと、
修理に使用した部品を示す情報である使用部品データを受信するステップと、
受信したピッキングデータと使用部品データとを照合するステップと、
照合結果に基づいて、在庫として保有する修理部品について前記修理部品を識別するための部品コードと数量とを対応付けて在庫情報として記憶された在庫記憶部の在庫情報を更新するするステップと、
をコンピュータに実行させるための在庫管理プログラム。
【請求項６】
在庫から持ち出される部品を示す情報であるピッキングデータを受信するステップと、
修理に使用した部品を示す情報である使用部品データを受信するステップと、
受信したピッキングデータと使用部品データとを照合するステップと、
照合結果に基づいて、在庫として保有する修理部品について前記修理部品を識別するための部品コードと数量とを対応付けて在庫情報として記憶された在庫記憶部の在庫情報を更新するするステップと、
をコンピュータに実行させるための在庫管理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、修理部品のデータ上の在庫数と実際の部品倉庫の在庫数とを管理する在庫管理装置、在庫管理方法、在庫管理プログラム、記録媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、製品を修理する際に、修理の発生に応じて修理部品を蓄積した倉庫の修理部品を利用して修理対応を行っていた。ここで修理部品を利用するにあたり、倉庫の在庫数を確認する必要がある。そこで、修理部品の在庫数を把握することができるシステムが提供されている（例えば、特許文献１参照）。このシステムを利用することにより、修理が発生した時点で、システムに修理部品の照会をすることにより、修理部品の在庫数を把握することができ、在庫がある場合に、保守作業者は、倉庫から部品の調達を行うことができる。
【０００３】
一方、修理を行うにあたり、不具合製品を診断する前に、必要となる修理部品を事前に予測して倉庫から持ち出して修理現場に出向くという方法もある。この方法によれば、事前に部品を持参して修理対応することにより、１度の訪問で修理対応を完了させることができる。
【特許文献１】特開２００３−９９５５０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来技術において、修理が発生して診断を行った結果、必要となった部品を調達するためのものであった。したがって、診断した後に修理部品を調達した時点で部品が利用されて在庫が減ったことを把握することができるが、必要となる修理部品を予想して事前に準備してから修理対応する場合には、倉庫から一旦持ち出した後、修理時に利用されなかった部品も発生し、正確な在庫数の管理が困難になるという問題点があった。
【０００５】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、修理部品のデータ上の在庫数と実際の部品倉庫の在庫数とを正確に把握することができる在庫管理装置、在庫管理方法、在庫管理プログラム、記録媒体を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決するために、本発明は、在庫として保有する修理部品について、前記修理部品を識別するための部品コードと数量とを対応付けて在庫情報として記憶する在庫記憶部と、前記在庫から持ち出される部品を示す情報であるピッキングデータを受信するピッキングデータ受信部と、修理に使用した部品を示す情報である使用部品データを受信する使用部品データ受信部と、前記ピッキングデータ受信部によって受信したピッキングデータと前記使用部品データ受信部が受信した使用部品データとを照合する第１の照合部と、前記照合部の照合結果に基づいて前記在庫記憶部に記憶された在庫情報を更新する出庫管理部とを有することを特徴とする。
【０００７】
また、本発明は、上述の在庫管理装置において、修理に用いる部品に関する情報である発注データを受信する発注データ受信部と、前記発注データ受信部が受信した発注データと前記ピッキングデータ受信部が受信したピッキングデータとを照合する第２の照合部と、を有することを特徴とする。
【０００８】
また、本発明は、上述の在庫管理装置において、前記在庫から持ち出された後に返却される部品に関する情報である返却部品データを受信する返却部品データ受信部と、前記返却部品データ受信部によって受信した返却部品データに基づいて、前記在庫情報記憶部に記憶された在庫情報を更新する返却部品管理部と、を有することを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、在庫から持ち出される部品を示す情報であるピッキングデータを受信し、修理に使用した部品を示す情報である使用部品データを受信し、受信したピッキングデータと使用部品データとを照合し、照合結果に基づいて、在庫として保有する修理部品について前記修理部品を識別するための部品コードと数量とを対応付けて在庫情報として記憶する在庫記憶部の在庫情報を更新することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、在庫から持ち出される部品を示す情報であるピッキングデータを受信するステップと、修理に使用した部品を示す情報である使用部品データを受信するステップと、受信したピッキングデータと使用部品データとを照合するステップと、照合結果に基づいて、在庫として保有する修理部品について前記修理部品を識別するための部品コードと数量とを対応付けて在庫情報として記憶する在庫記憶部の在庫情報を更新するするステップと、をコンピュータに実行させるための在庫管理プログラムである。
【００１１】
また、本発明は、在庫から持ち出される部品を示す情報であるピッキングデータを受信するステップと、修理に使用した部品を示す情報である使用部品データを受信するステップと、受信したピッキングデータと使用部品データとを照合するステップと、照合結果に基づいて、在庫として保有する修理部品について前記修理部品を識別するための部品コードと数量とを対応付けて在庫情報として記憶する在庫記憶部の在庫情報を更新するするステップと、をコンピュータに実行させるための在庫管理プログラムを記録したことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
以上説明したように、この発明によれば、在庫から持ち出される部品を示す情報であるピッキングデータと、修理に使用した部品を示す情報である使用部品データとを照合し、照合結果に基づいて、在庫として保有する修理部品について前記修理部品を識別するための部品コードと数量とを対応付けて在庫情報として記憶された在庫記憶部の在庫情報を更新するようにしたので、必要となる修理部品を予想して事前に準備してから修理対応する場合においても、倉庫から一旦持ち出された部品と実際に修理に使用された部品について把握することができ、修理部品のデータ上の在庫数と実際の部品倉庫の在庫数とを正確に把握することができる。
【００１３】
また、本発明によれば、修理に用いる部品に関する情報である発注データとピッキングデータとを照合するようにしたので、発注を受けた部品と倉庫から持ち出す部品の確認を行うことができ、部品の持ち出しミスを防止することができる。
【００１４】
また、本発明によれば、返却される部品に関する情報である返却部品データに基づいて、在庫情報を更新するようにしたので、持ち出した部品であって実際に使用されなかった部品についても管理することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、本発明の一実施形態による部品管理システムを図面を参照して説明する。図１は、この発明の一実施形態による部品管理システムの構成を示す概念図である。
この実施形態においては、修理センタ１０は、修理部品供給元２０から部品を借りて部品棚３０に一旦保管しておき、作業者４０がこの部品棚３０から部品を持ち出す形態について説明する。ここでは、修理センタにおいて、部品発注部によって修理部品供給元に部品を発注して、入庫した部品について在庫として在庫管理ＤＢに登録して部品棚に収容する。そして部品管理部は、作業者４０が修理に使用した部品について報告を受けることによって、実際に使用された部品として、在庫管理ＤＢに登録する。これにより、修理部品供給元から入庫した部品のうち、実際に利用された使用部品について正確に管理を行うことが可能である。また、ここでは、使用部品を正確に把握できることから、修理部品供給元から借りた部品のうち、実際に使用された部品について決済を行うことも可能である。
【００１６】
次に、修理センタにおける部品の在庫管理について説明する。図２は、この発明の一実施形態による在庫管理装置を適用した在庫管理システムの構成を示す概略ブロック図である。
この図において、在庫管理システムは、在庫管理装置１００に端末装置２００、端末装置３００、修理情報管理データベース４００が接続される。端末装置２００は、例えば、バーコードリーダが設けられたハンディタイプの端末であり、在庫管理装置１００が管理する対象となる倉庫内の部品棚から持ち出される部品についての情報をバーコードによって読み取ってピッキングデータとして在庫管理装置１００に送信する。端末装置３００は、作業者から入力される発注データや返却部品データの入力を受け付け、在庫管理装置１００に送信する。修理情報管理データベース４００は、受け付けされた修理に対する対応結果となる修理実績を受信して蓄積する。この修理実績は、例えば、修理の進捗管理や、修理依頼元のユーザに修理報告をするためにも利用される。
【００１７】
次に、在庫管理装置１００において、在庫記憶部１１０は、修理センタ内に在庫として保有する修理部品について、部品を識別するための部品コードと数量とを対応付けて在庫情報として記憶する。発注データ受信部１２０は、修理に用いる部品に関する情報である部品コードとその部品の数量と、当該修理を受け付けた際に修理毎に異なるコードであって修理受け付け部門において修理受け付け時に発行される修理受け付けコードと、修理対応する作業者を識別する担当者コードとを含む情報である発注データを端末装置３００から受信する。ピッキングデータ受信部１３０は、在庫から持ち出される部品を示す情報と修理受け付けコードとを含む情報であるピッキングデータを端末装置２００から受信する。
【００１８】
照合部１４０は、発注データ受信部１２０が受信した発注データとピッキングデータ受信部１３０が受信したピッキングデータとを照合し、照合結果が一致する場合に、在庫記憶部１１０の該当部品について部品が部品棚から持ち出されたことを示す持ち出しフラグを付与し、照合結果が一致しない場合に、エラーを送出する。使用部品データ受信部１５０は、修理に使用した部品を示す情報である使用部品データを修理受け付けコードを含めて受信する。照合部１６０は、ピッキングデータ受信部１３０によって受信したピッキングデータと使用部品データ受信部１５０が受信した使用部品データとを照合する。この照合は、修理受け付けコードが一致するデータ同士について照合する。
【００１９】
出庫管理部１７０は、照合部１６０の照合結果に基づいて、照合結果が一致している場合に、在庫情報の持ち出しフラグが付与された部品のうち使用部品データに対応する在庫情報について、使用個数に応じて減算するように更新する。返却部品データ受信部１８０は、在庫から持ち出された後に作業者から返却される部品に関する情報である返却部品データを端末装置３００から受信する。返却部品管理部１９０は、返却部品データ受信部１８０によって受信した返却部品データに基づいて、在庫情報の持ち出しフラグが付与された部品のうち返却部品データに対応する在庫情報について、持ち出しフラグを解除するように在庫情報記憶部１１０に記憶された在庫情報を更新する。在庫比較部２００は、修理部品供給元の在庫データベースと在庫記憶部１１０との比較を行い、在庫数の差異を検出する。
【００２０】
次に、上述の構成における在庫管理システムの動作について、図３の流れ図、図４のフローチャートを用いて説明する。
まず、修理を行う作業者は、修理で訪問する場合に、事前に必要な部品の部品コードと数量、担当者コード、修理受け付けコードを端末装置３００から入力して発注データとして在庫管理装置１００に送信する。
在庫管理装置１００は、修理対応をする作業者によって端末装置３００から入力される、注文依頼となる発注データを受信し（図３符号（ａ）、図４ステップＳ１１）、現品票または注文書として印刷する（図３符号（ｂ）、図４ステップＳ１２）。この印刷は、在庫管理装置１００の外部に接続される印刷装置によって行われ、各種コードがバーコードとして印刷される。
現品票が印刷されると、部品出庫作業者は、この現品票を参照して部品棚から対応する部品をピッキングし（図４ステップＳ１３）、当該ピッキングした部品に添付されたバーコードと、現品票の発注データに含まれる、部品コード及び修理担当者コードのそれぞれのバーコードを端末装置２００によって読み取り（図３符号（ｃ））、在庫管理装置１００に送信して出庫登録をする（図３符号（ｄ）、図４ステップＳ１４）。
【００２１】
次に、在庫管理装置１００の照合部１４０は、端末装置２００から送信されるピッキングデータをピッキングデータ受信部１３０によって受信し、端末装置３００から送信される発注データを発注データ受信部１２によって受信し、受信したピッキングデータと発注データとを照合し、照合結果が一致しない場合、照合部１４０は、端末装置２００に対してエラーを送信し、発注部品とは異なる部品をピッキングしたことを通知する。一方、照合結果が一致する場合、照合部１４０は、在庫記憶部１１０の該当部品について部品が部品棚から持ち出されたことを示す持ち出しフラグを在庫情報の対応する部品コードに設定し、部品発注を受け付けた旨の受領通知となる電子メールを発注した作業者の端末あてに送信する（図３符号（ｅ）、図４ステップＳ１５）。発注された部品は、発注した作業者に配達員によって配達される（図３符号（ｆ）、図４ステップＳ１６）。ここで、例えば、部品棚と同じ敷地内に作業者が待機している場合には、部品発注を受けた当日に部品を引き渡すことが可能である。
【００２２】
そして、部品が配達され、作業員によって修理対応が行われたのち、完了入力が修理情報管理データベース４００に修理報告として入力される（図３符号（ｇ））。この修理報告には、作業実績として、修理受け付けコード、部品を使用した場合には、使用部品のコード、修理の対応内容、修理完了日等が含まれる。
使用部品データ受信部１５０は、修理情報管理データベース４００に修理報告が入力されると、使用部品データを修理受け付けコードを含む修理報告を受信する。次に、照合部１６０は、修理受け付けコードが一致する修理報告のデータと在庫記憶部１１０に記憶された在庫情報との照合を行う。そして、出庫管理部１７０は、照合部１６０の照合結果に基づいて、在庫情報から使用部品の情報を消し込む使用部品の引き落とし処理を行う（図４ステップＳ１７）。ここでは、修理実績で使用部品コードに対応する、在庫記憶部１１０の在庫情報の部品について、使用された数に応じて在庫数を減算する。また、修理対応が完了した後、作業者が部品を持ち出したが使用していない部品については、返却部品に添付されたバーコードを読み取って端末装置３００から返却する旨の指示と修理受け付けコードとともに在庫管理装置１００に送信する。これにより、在庫管理装置１００は、返却部品データ受信部１８０によって返却部品データを受信し、返却部品管理部１９０によって、在庫情報の持ち出しフラグが付与された部品のうち返却部品データに対応する在庫情報について、持ち出しフラグを解除する再入庫処理を行う。
【００２３】
次に、在庫比較部２００は、在庫記憶部１１０に記憶された在庫情報と修理部品供給元の在庫データベースとを比較して差異を抽出するとともに（図４ステップＳ１８）、部品棚にある部品と在庫記憶部１１０の在庫情報とを照合してリアルタイム在庫数確認を行う（図４ステップＳ１９）。そして、照合した結果、修理部品供給元の在庫データベースと在庫記憶部１１０との在庫情報に差異があれば必要に応じて、修理部品供給元の在庫データベースまたは、在庫記憶部１１０の在庫情報の修正を行う（図４ステップＳ２０）。
【００２４】
以上説明した実施形態によれば、作業者に部品を渡す際に、部品コードと修理受け付けコードとを対応付けて管理するようにしたので、事前に部品を持ち出して修理を対応する場合においても、部品棚から持ち出される部品と、修理に使用された部品を管理できるとともに、持ち出したが修理に使用されなかった部品についても誰がどの部品を保持しているか把握することができ、部品の持ち出し管理を正確に管理することができる。また、持ち出したが修理に使用されなかった部品については、当該作業者あてに電子メール等によって連絡をすることにより、返却するように管理することも可能である。
【００２５】
なお、上述した実施形態において、在庫管理装置１００の照合部１４０において、ピッキングデータと発注データとの部品コードが一致するか否かを照合するようにしたが、端末装置２００がピッキングデータと発注データとの部品コードが一致するか否かを照合し、一致しない場合はエラーを出力して、部品のピックアップミスを通知するようにしてもよい。
また、上述した実施形態において、使用部品データについては、修理実績として修理情報管理データベース４００に記憶された情報を参照するようにしたが、端末装置３００から使用部品データを直接受信するようにしてもよい。
【００２６】
図５は、図２の在庫管理装置１００の他の実施形態における構成を示す概略ブロック図である。この図において、在庫管理装置１００は、ＣＰＵ（中央処理装置）２００と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ハードディスク装置などの記憶装置から構成される記憶部２１０と、キーボードやマウスなどの入力装置２２０と、液晶表示装置などの出力装置２３０と、ネットワークを介して各種装置と通信を行う通信インタフェース２４０とがバス２５０を介して接続される。
【００２７】
ここで、図２における発注データ受信部１２０、ピッキングデータ受信部１３０、照合部１４０、使用部品データ受信部１５０、照合部１６０、出庫管理部１７０、返却部品データ受信部１８０、返却部品管理部１９０、在庫比較部２００の機能を実現するためのプログラム（例えば、アプリケーションソフトウェア）を記憶部２１０に記憶しておき、このプログラムをＣＰＵ２００が読み出して実行することにより、これら各機能を実現させるものであってもよい。
【００２８】
また、このプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータに読み込ませて実行することによりこれら各機能を実現するようにしてもよい。
【００２９】
なお、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであっても良い。
【００３０】
また、入力装置２２０は、キーボードやマウス等であり、出力装置２３０は、液晶表示装置やＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ  Ｒａｙ  Ｔｕｂｅ）等である。記憶部２１０は、図２の在庫記憶部１１０に対応する。通信インタフェース２４０は、ＣＰＵ２００との組み合わせにより、図２の発注データ受信部１２０、ピッキングデータ受信部１３０、使用部品データ受信部１５０、返却部品データ受信部１８０の機能を実現する。
【００３１】
また、図１における発注データ受信部１２０、ピッキングデータ受信部１３０、照合部１４０、使用部品データ受信部１５０、照合部１６０、出庫管理部１７０、返却部品データ受信部１８０、返却部品管理部１９０、在庫比較部２００の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより物品管理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。
【００３２】
以上、この発明の実施形態を図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】この発明の一実施形態による部品管理システムの構成を示す概念図である。
【図２】この発明の一実施形態による在庫管理装置を適用した在庫管理システムの構成を示す概略ブロック図である。
【図３】在庫管理システムの動作について説明するための流れ図である。
【図４】在庫管理システムの動作について説明するためのフローチャートである。
【図５】在庫管理装置１００の他の実施形態について説明するための図面である。
【符号の説明】
【００３４】
１００  在庫管理装置                  １１０  在庫記憶部
１２０  発注データ受信部              １３０  ピッキングデータ受信部
１４０、１６０  照合部                １５０  使用部品データ受信部
１７０  出庫管理部                    １８０  返却部品データ受信部
１９０  返却部品管理部                ２００  在庫比較部
【図１】
2006282320.tif 000003
【図２】
2006282320.tif 000004
【図３】
2006282320.tif 000005
【図４】
2006282320.tif 000006
【図５】
2006282320.tif 000007