(57)【要約】【課題】  エンターテインメント性のある音声通信サービスを提供することを目的とする。【解決手段】  電話交換システムであって、音声データ分析装置は、音声データを分析する音声データ分析手段を有し、電話交換装置１は、通話に係る音声データの分析を、リアルタイムに、音声データ分析装置に要求する音声データ分析要求手段と、要求に対応した分析結果を、リアルタイムに、音声データ分析装置より受け取る分析結果受け取り手段と、分析結果に応じて、音源データを格納する音源データ格納手段より、リアルタイムに、音源データを取得する第一音源データ取得手段と、第一音源データ取得手段が取得した音源データを、通話に係る音声データと共に、リアルタイムに、ネットワークを介して、通話を行っているユーザに提供する第一データ提供手段と、を有する。【選択図】  図１
2006345415.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
音声データ分析装置と、電話交換装置と、を含む電話交換システムであって、
前記音声データ分析装置は、
音声データを分析する音声データ分析手段を有し、
前記電話交換装置は、
通話に係る音声データの分析を、リアルタイムに、前記音声データ分析装置に要求する音声データ分析要求手段と、
前記要求に対応した分析結果を、リアルタイムに、前記音声データ分析装置より受け取る分析結果受け取り手段と、
前記分析結果に応じて、音源データを格納する音源データ格納手段より、リアルタイムに、音源データを取得する第一音源データ取得手段と、
前記第一音源データ取得手段が取得した音源データを、通話に係る音声データと共に、リアルタイムに、ネットワークを介して、前記通話を行っているユーザに提供する第一データ提供手段と、
を有することを特徴とする電話交換システム。
【請求項２】
前記音声データ分析装置は、
通話に係る音声データの分析結果を保持する保持手段と、
通話を終了する旨の通知を、前記電話交換装置より受け取ると、前記保持手段において保持しておいた分析結果を、前記通話を行っていたユーザに対応させて、ユーザに係る情報を格納するユーザ情報格納手段に格納し、前記ユーザから閲覧可能とする処理を実行する分析結果処理手段と、
を更に有することを特徴とする請求項１記載の電話交換システム。
【請求項３】
ＷＷＷによる情報送信を行う情報処理装置を更に含み、
前記情報処理装置は、
ユーザの携帯電話から、通話に係る音声データと共に通話中に流す音源データの選択要求を受け取る音声データ選択要求受け取り手段と、
前記ユーザの選択結果に応じて、音源データを格納する音源データ格納手段より、通話中に流す音源データを取得する第二音源データ取得手段と、
前記第二音源データ取得手段が取得した音源データを、前記電話交換装置にセットするデータセット手段と、
を有することを特徴とする請求項１又は２記載の電話交換システム。
【請求項４】
前記電話交換装置は、
前記ユーザが通話を開始すると、前記データセット手段によってセットされた音源データを、通話に係る音声データと共に、ネットワークを介して、ユーザ及び通話相手に提供する第二データ提供手段を更に有することを特徴とする請求項３記載の電話交換システム。
【請求項５】
音声データ分析装置と、電話交換装置と、を含む電話交換システムにおける電話交換方法であって、
前記電話交換装置が、通話に係る音声データの分析を、リアルタイムに、前記音声データ分析装置に要求する音声データ分析要求段階と、
前記音声データ分析装置が、音声データを分析する音声データ分析段階と、
前記電話交換装置が、前記要求に対応した分析結果を、リアルタイムに、前記音声データ分析装置より受け取る分析結果受け取り段階と、
前記電話交換装置が、前記分析結果に応じて、音源データを格納する音源データ格納手段より、リアルタイムに、音源データを取得する第一音源データ取得段階と、
前記電話交換装置が、前記第一音源データ取得段階において取得した音源データを、通話に係る音声データと共に、リアルタイムに、ネットワークを介して、前記通話を行っているユーザに提供する第一データ提供段階と、
を含むことを特徴とする電話交換方法。
【請求項６】
請求項５記載の電話交換方法をコンピュータに実行させることを特徴とする電話交換プログラム。
【請求項７】
請求項６記載の電話交換プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話交換システム、電話交換方法、電話交換プログラム及び記録媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、電話交換システム等は、如何に品質のよい音声通信を行うかを主な目的としていた（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−１８８９９１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
したがって、従来の電話交換システム等では、エンターテインメント性のある音声通信サービスは提供されていなかった。
【０００５】
本発明は上記の点に鑑みなされたもので、エンターテインメント性のある音声通信サービスを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
そこで、上記問題を解決するため、本発明は、音声データ分析装置と、電話交換装置と、を含む電話交換システムであって、前記音声データ分析装置は、音声データを分析する音声データ分析手段を有し、前記電話交換装置は、通話に係る音声データの分析を、リアルタイムに、前記音声データ分析装置に要求する音声データ分析要求手段と、前記要求に対応した分析結果を、リアルタイムに、前記音声データ分析装置より受け取る分析結果受け取り手段と、前記分析結果に応じて、音源データを格納する音源データ格納手段より、リアルタイムに、音源データを取得する第一音源データ取得手段と、前記第一音源データ取得手段が取得した音源データを、通話に係る音声データと共に、リアルタイムに、ネットワークを介して、前記通話を行っているユーザに提供する第一データ提供手段と、を有することを特徴とする。
【０００７】
本発明によれば、音声データ分析装置と、電話交換装置と、を含む電話交換システムであって、前記音声データ分析装置は、音声データを分析する音声データ分析手段を有し、前記電話交換装置は、通話に係る音声データの分析を、リアルタイムに、前記音声データ分析装置に要求する音声データ分析要求手段と、前記要求に対応した分析結果を、リアルタイムに、前記音声データ分析装置より受け取る分析結果受け取り手段と、前記分析結果に応じて、音源データを格納する音源データ格納手段より、リアルタイムに、音源データを取得する第一音源データ取得手段と、前記第一音源データ取得手段が取得した音源データを、通話に係る音声データと共に、リアルタイムに、ネットワークを介して、前記通話を行っているユーザに提供する第一データ提供手段と、を有することにより、例えば通話中の相手及び／又は本人の気持ち等の分析結果に応じて、前記分析結果を音声で、通話中の相手及び／又は本人に通知したり、前記分析結果に応じて、通話中のバックグラウンド−ミュージック（ＢＧＭ）を選択又は変更したりすることが可能となるため、エンターテインメント性のある音声通信サービスを提供することができる。
【０００８】
なお、音声データ分析装置は、例えば後述する音声分析サーバ２等に対応する。また、電話交換装置は、例えば後述する電話交換機１等に対応する。また、音声データ分析手段は、例えば後述する音声データ分析部３１等に対応する。また、音声データ分析要求手段は、例えば後述する音声データ分析要求部２０等に対応する。また、分析結果受け取り手段は、例えば後述する分析結果受け取り部２１等に対応する。また、音源データ格納手段は、例えば後述する音源ＤＢ５等に対応する。また、第一音源データ取得手段は、例えば後述する第一音源データ取得部２２等に対応する。また、第一データ提供手段は、例えば後述する第一データ提供部２３等に対応する。
【０００９】
また、上記問題を解決するため、本発明は、電話交換方法、電話交換プログラム及び記録媒体としてもよい。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、エンターテインメント性のある音声通信サービスを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、本発明の実施の形態について図面に基づいて説明する。
【実施例１】
【００１２】
始めに、電話交換システムの一例を、図１に示す。図１は、電話交換システムの一例を示す図である。図１に示されるように、電話交換システムは、インターネットプロバイダや、携帯キャリアと接続されたインターネットデータセンターを含み。インターネットデータセンターは、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）等を介して互いに接続された、電話交換機１と、音声分析サーバ２と、Ｗｅｂサーバ３と、ユーザＤＢ（ｄａｔａｂａｓｅ）サーバ４と、音源ＤＢ５と、を含む。
【００１３】
電話交換機１は、産業や、組織内の内線電話の相互接続、及び内線と外線との交換の機能を提供すると共に、後述する図３及び／又は図７に示すような機能を提供する。なお、電話交換機１は、このような機能を通常のネットワーク上で提供するようにしてもよいし、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）ネットワーク上で提供するようにしてもよい。
【００１４】
音声分析サーバ２は、電話交換機１からの要求に応じて、リアルタイムで提供される音声データを分析して、分析結果を電話交換機１にリアルタイムで提供したり、最終的な分析結果を含む格納要求をユーザＤＢサーバ４に送信する処理を実行したりする。音声分析サーバ２の機能構成の一例は、後述する図５に示す。
【００１５】
Ｗｅｂサーバ３は、ＷＷＷ（Ｗｏｒｌｄ  Ｗｉｄｅ  Ｗｅｂ）システムにおいて、情報送信を行うサーバであって、携帯サイトとして動作する。ユーザＤＢサーバ４は、携帯サイトの会員（ユーザ）の情報を格納するユーザＤＢを管理するサーバである。なお、ユーザの情報には、ユーザを識別するユーザＩＤ（例えば、ユーザの携帯電話番号）や、前記ユーザが登録した通話相手先の情報等を含む電話帳、前記ユーザの通信記録情報等が含まれる。音源ＤＢ５は、音声、効果音、音楽、カラオケ等の音源データを格納する。
【００１６】
ユーザは、例えば携帯電話を用いて携帯サイトにアクセスし、電話帳等に予め登録していた通話相手を選択し、コールする。Ｗｅｂサーバ３は、ユーザの携帯電話等からの要求に応じて、例えばユーザＤＢサーバ４に電話帳の閲覧要求を出し、前記電話帳をユーザに提供すると共に、ユーザが通話相手を選択してコールすると、呼び出しもとのユーザの携帯電話番号や、呼び出し先の携帯電話番号又は固定電話番号等を含む、通話開始要求を電話交換機１等に送信する。電話交換機１は、通話開始要求をＷｅｂサーバ３等から受け取ると、ユーザ側と、通話相手側と、に例えばＩＰフォンでコールして接続し、通話に係る音声データをユーザ側と、通話相手側と、に提供する処理を実行する。
【００１７】
また、電話交換機１は、ユーザが音声分析サービスの利用を選択した旨の情報を例えばＷｅｂサーバ３等から受け取ると、通話中の音声データをリアルタイムに音声分析サーバ２に提供し、リアルタイムに音声分析サーバ２より音声データの分析結果を取得して、前記分析結果に基づき、音源ＤＢ５より前記分析結果に対応する音源データをリアルタイムに取得し、通話に係る音声データと共に、ユーザ側又は、ユーザ側及び通話相手側に提供する処理を実行する。
【００１８】
なお、音声分析サーバ２は、通話が終了した旨の情報を電話交換機１等より受け取ると、前記通話に係る音声の分析結果を最終分析結果としてユーザＤＢサーバ４に送信し、通話を行ったユーザ等に対応付けてユーザＤＢに格納することを要求する等の処理を実行する。ユーザは、Ｗｅｂサーバ３等を介して、ユーザＤＢに格納されている分析結果を閲覧する。
【００１９】
以下、電話交換機１のハードウェア構成の一例を、図２に示す。図２は、電話交換機の一例のハードウェア構成図である。
【００２０】
図２に示されるように、電話交換機１は、ハードウェア構成として、記録媒体ドライブ部１３と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）１５と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）１６と、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１７と、インターフェース部１８と、ＨＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ）１９と、を含む。
【００２１】
インターフェース部１８は、電話交換機１をネットワーク等に接続するインターフェースである。電話交換機１が提供する機能を実現する電話交換プログラムは、例えば、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体１４によって電話交換機１に提供されるか、ネットワーク等を通じてダウンロードされる。記録媒体１４は、記録媒体ドライブ部１３にセットされ、電話交換プログラムが記録媒体１４から記録媒体ドライブ部１３を介してＨＤ１９にインストールされる。
【００２２】
ＲＯＭ１５は、電話交換機１の電源投入時に最初に読み込まれるプログラム等を記録する。ＲＡＭ１６は、電話交換機１のメインメモリである。ＣＰＵ１７は、必要に応じて、ＨＤ１９より電話交換プログラムを読み出して、ＲＡＭ１６に格納し、電話交換プログラムを実行することで、後述する機能を提供する。また、ＨＤ１９は、電話交換プログラム以外に、後述する対応付けテーブルや、例えば音源ＤＢ５等を格納してもよい。但し、音源ＤＢ５は、他のサーバの装置等に格納されていてもよい。音声分析サーバ２、Ｗｅｂサーバ３、ユーザＤＢサーバ４のハードウェア構成は、図２に示した電話交換機１のハードウェア構成と同様である。つまり、各サーバのＣＰＵは、各サーバにインストールされているプログラムを実行することによって、後述する機能を提供する。
【００２３】
なお、図１では、電話交換機１、音声分析サーバ２、Ｗｅｂサーバ３、ユーザＤＢサーバ４を別々の装置とした場合の電話交換システムの一例を示したが、１つの装置に電話交換機１、音声分析サーバ２、Ｗｅｂサーバ３、ユーザＤＢサーバ４等の機能を実装するようにしてもよい。但し、以下では説明の簡略化のため、電話交換システムは、図１に示したような構成をしているものとして説明を行う。
【００２４】
以下、電話交換機１の機能構成の一例を、図３に示す。図３は、電話交換機の機能構成図（その１）である。図３に示されるように、電話交換機１は機能構成として、例えば、音声データ分析要求部２０と、分析結果受け取り部２１と、第一音源データ取得部２２と、第一データ提供部２３と、を含む。
【００２５】
音声データ分析要求部２０は、通話中の音声データをリアルタイムに音声分析サーバ２に提供し、音声データの分析を要求する。なお、音声データ分析要求部２０は、通話中の音声データと共に、通話を行っているユーザを識別するユーザＩＤを含めて、音声分析サーバ２に提供し、音声データの分析を要求する。分析結果受け取り部２１は、リアルタイムに音声分析サーバ２より音声データの分析結果を受け取る。
【００２６】
第一音源データ取得部２２は、分析結果受け取り部２１が受け取った分析結果に応じて、リアルタイムに、前記分析結果に対応する音源データを、取得する。ここで、分析結果と、音源データと、を対応付ける対応付けテーブルの一例を、図４に示す。図４は、対応付けテーブルの一例を示す図である。図４に示されるように、対応付けテーブルは、分析結果と、音源データを識別する音源データＩＤと、を項目として含む。例えば、第一音源データ取得部２２は、対応付けテーブルを参照し、分析結果受け取り部２１が受け取った分析結果に応じて、対応する音源データＩＤを取得し、前記音源データＩＤに基づいて、音源ＤＢ５より音源データを取得する。
【００２７】
なお、通話に係る音声データの分析結果の一例として、例えば通話相手がどの程度愛情を抱いているかや、通話相手が嘘を付いているか等がある。また、音源としては、上述したように、音声、効果音、音楽等がある。
【００２８】
再び図３の説明に戻り、第一データ提供部２３は、第一音源データ取得部２２が取得した音源データを、通話に係る音声データと共に、リアルタイムに、ユーザ側又は、ユーザ側及び通話相手側に提供する処理を実行する。つまり、例えば音源データが音声の場合、第一データ提供部２３は、分析結果を音声でユーザ等に提供する。また、例えば音源データが音楽の場合、第一データ提供部２３は、分析結果に応じた音楽をユーザ等に提供する。
【００２９】
以下、音声分析サーバ２の機能構成の一例を、図５に示す。図５は、音声分析サーバの機能構成図である。図５に示されるように、音声分析サーバ２は機能構成として、例えば、分析要求受け取り部３０と、音声データ分析部３１と、分析結果提供部３２と、分析結果保持部３３と、最終分析結果処理部３４と、を含む。
【００３０】
分析要求受け取り部３０は、電話交換機１等より通話中の音声データの分析要求を、リアルタイムに受け取る。音声データ分析部３１は、分析要求受け取り部３０が受け取った音声データに基づいて、リアルタイムに、例えば通話相手がどの程度愛情を抱いているかや、通話相手が嘘を付いているか等の、分析を行う。
【００３１】
分析結果提供部３２は、音声データ分析部３１が分析した結果を、分析要求元の電話交換機１等にリアルタイムに提供する。分析結果保持部３３は、音声データ分析部３１が分析した分析結果を、ユーザＩＤ及び通話を識別する通話ＩＤ毎に対応付けて、例えば音声分析サーバ２のＲＡＭやＨＤに保存し、保持する。最終分析結果処理部３４は、分析結果保持部３３が保持している分析結果を最終的な分析結果として、前記分析結果に対応するユーザＩＤ及び通話ＩＤと共にユーザＤＢサーバ４に送信し、ユーザＩＤと関連付けて保存する旨を、ユーザＤＢサーバ４に要求する。ユーザＤＢサーバ４は、前記要求を音声分析サーバ２より受け取ると、前記要求に含まれているユーザＩＤと関連付けて、前記要求に含まれる分析結果及び通話ＩＤをユーザＤＢに保存する。ユーザは、Ｗｅｂサーバ３等を介して、例えば通話毎の分析結果を閲覧することができる。
【００３２】
以下、音声分析に係る電話交換処理の一例を、図６に示す。図６は、音声分析に係る電話交換処理の一例のシーケンス図である。始めに、ユーザは、携帯電話等を用いてＷｅｂサーバ３に対して、電話帳の閲覧要求を送信する（シーケンスＳＱ１０）。Ｗｅｂサーバ３は、電話帳の閲覧要求を受信すると、前記閲覧要求に含まれるユーザＩＤを含む、ユーザの電話帳の取得要求を、ユーザＤＢサーバ４に送信し（シーケンスＳＱ１１）、ユーザＤＢサーバ４より、前記ユーザＩＤに対応する電話帳を取得して（シーケンスＳＱ１２）、ユーザの携帯電話等から閲覧可能にする（シーケンスＳＱ１３）。
【００３３】
ユーザは、携帯電話等で自身が予め登録しておいた電話帳を閲覧し、通話相手を選択すると、前記通話相手を電話で呼び出す（シーケンスＳＱ１４）。Ｗｅｂサーバ３は、ユーザの携帯電話等から、ユーザの電話番号や、通話相手の電話番号等を含む呼び出し要求を受け取ると、電話交換機１等に送信する（シーケンスＳＱ１５）。電話交換機１は、Ｗｅｂサーバ３より呼び出し要求を受け取ると、電話交換の開始処理を実行し（シーケンスＳＱ１６）、通話に係る音声データをユーザ側と、通話相手側と、に提供する処理を実行する（シーケンスＳＱ１７及びシーケンスＳＱ１８）。
【００３４】
また、電話交換機１は、ユーザが音声分析サービスの利用を選択した旨の情報を例えばＷｅｂサーバ３等から受け取ると、通話中の音声データをリアルタイムに音声分析サーバ２に提供し（シーケンスＳＱ１９）、リアルタイムに音声分析サーバ２より音声データの分析結果を取得する（シーケンスＳＱ２０）。
【００３５】
電話交換機１は、音声分析サーバ２より分析結果を取得すると、例えば図４に示したような対応付けテーブルを参照し、分析結果に対応する音源データＩＤを取得し、前記音源データＩＤに基づいて、音源ＤＢ５より音源データをリアルタイムに取得する（シーケンスＳＱ２１）。電話交換機１は、音源データを取得すると、前記音源データを、通話に係る音声データと共に、ユーザ側又は、ユーザ側及び通話相手側に、リアルタイムに提供する処理を実行する（シーケンスＳＱ２２又は、シーケンスＳＱ２２及びシーケンスＳＱ２３）。シーケンスＳＱ１９からシーケンスＳＱ２２（又はシーケンスＳＱ２３）までの処理は、ユーザが通話中、繰り返して実行される。
【００３６】
電話交換機１は、通話を終了する旨の要求を、ユーザの携帯電話等から受け取ると（シーケンスＳＱ２４）、音声データの分析処理を終了する旨の要求を音声分析サーバ２に送信したり（シーケンスＳＱ２５）、通話を終了する旨を通話相手側に通知する処理等を実行したりする（シーケンスＳＱ２６）。
【００３７】
音声分析サーバ２は、電話交換機１より、音声データの分析処理を終了する旨の要求を受け取ると、例えば分析結果保持部３３等に保持してある分析結果を最終的な分析結果として、前記分析結果に対応するユーザＩＤ及び通話ＩＤと共にユーザＤＢサーバ４に送信し、ユーザＩＤと関連付けて保存する旨を、ユーザＤＢサーバ４に要求する（シーケンスＳＱ２７）。ユーザＤＢサーバ４は、前記要求を音声分析サーバ２より受け取ると、前記要求に含まれているユーザＩＤと関連付けて、前記要求に含まれる分析結果及び通話ＩＤをユーザＤＢに保存する。
【００３８】
ユーザは、通話を終了した後に、例えば携帯電話等を用いてＷｅｂサーバ３に対して、分析結果の閲覧要求を送信する（シーケンスＳＱ２８）。Ｗｅｂサーバ３は、分析結果の閲覧要求を受信すると、前記閲覧要求に含まれるユーザＩＤを含む、分析結果の取得要求を、ユーザＤＢサーバ４に送信し（シーケンスＳＱ２９）、ユーザＤＢサーバ４より、前記ユーザＩＤに対応する分析結果を取得して（シーケンスＳＱ３０）、ユーザの携帯電話等から閲覧可能にする（シーケンスＳＱ３１）。
【００３９】
実施例１に示したような処理、例えばシーケンスＳＱ１９からシーケンスＳＱ２２又はシーケンスＳＱ２３まで等の処理、を電話交換システムが実行することにより、通話相手の感情等を通話に係る音声データに基づいて分析し、分析結果を通話中にリアルタイムで音声を用いてユーザに伝えることができる。また、実施例１に示したような処理、例えばシーケンスＳＱ２５及びシーケンスＳＱ２７等の処理、を電話交換システムが実行することにより、通話相手の感情等を通話に係る音声データに基づいて分析し、分析結果を通話後に、ユーザから閲覧可能とすることもできる。
【実施例２】
【００４０】
以下、電話交換システムの他の例を実施例２に示す。実施例２で示される機能は、実施例１で示した機能に追加された形で電話交換システムに実装されてもよいし、実施例１に示した機能とは別に、独自に電話交換システムに実装してもよい。なお、電話交換システムの基本的なシステム構成や、ハードウェア構成は図１に示したものと同様であるため、実施例２では説明を省略する。
【００４１】
図７は、電話交換機の機能構成図（その２）である。図７に示されるように、電話交換機１は機能構成として、例えば、セットデータ保持部２５と、第二データ提供部２６と、を含む。セットデータ保持部２５は、後述するＷｅｂサーバ３のデータセット部４２によって電話交換機１にセットされるデータを、例えばＲＡＭ１６又はＨＤ１９等に保存し、保持する。第二データ提供部２６は、通話を介したユーザのユーザＩＤに基づいて、セットデータ保持部２５において保持されているユーザＩＤと、音源データと、を含むデータを参照し、対応するデータが存在すると、前記データに含まれる音源データを取得して、通話に係る音声データと共に、ユーザ側と、通話相手側と、に提供する処理を実行する。
【００４２】
以下、Ｗｅｂサーバ３の機能構成の一例を図８に示す。図８は、Ｗｅｂサーバの一例の機能構成図である。図８に示されるように、Ｗｅｂサーバ３は機能構成として、例えば、音声データ選択要求受け取り部４０と、第二音源データ取得部４１と、データセット部４２と、を含む。
【００４３】
音声データ選択要求受け取り部４０は、ユーザの携帯電話等から音声データの選択要求を受け取る。第二音源データ取得部４１は、音声データ選択要求受け取り部４０が受け取った音声データの選択要求に応じて、音源ＤＢ５より、音源データを取得する。上述したように、音源データとしては、例えば効果音、音楽、カラオケ等がある。データセット部４２は、音声データ選択要求受け取り部４０が受け取った音声データの選択要求に含まれていたユーザＩＤと、第二音源データ取得部４１が取得した音源データと、を対応付けて、電話交換機１に送信し、セットを要求する。
【００４４】
以下、ＢＧＭに係る電話交換処理の一例を、図９に示す。図９は、ＢＧＭに係る電話交換処理の一例のシーケンス図である。始めに、ユーザは、携帯電話を用いて、携帯電話等を用いてＷｅｂサーバ３に対して、通話のバックで流す音楽（ＢＧＭ）の選択要求を送信する（シーケンスＳＱ４０）。Ｗｅｂサーバ３は、ＢＧＭの選択要求を受信すると、前記選択要求に含まれる音源データＩＤに基づいて、音源ＤＢ５より音源データを取得する（シーケンスＳＱ４１）。なお、ここで、シーケンスＳＱ４０の前に、例えばＷｅｂサーバ３は、ユーザからの要求に応じて、選択可能な音源データの一覧等をユーザに提供しているものとして説明を行っている。
【００４５】
Ｗｅｂサーバ３は、音源データを取得すると、ＢＧＭの選択要求を送信してきたユーザのユーザＩＤと、取得した音源データと、を含むデータのセット要求を、電話交換機１に送信する（シーケンスＳＱ４２）。電話交換機１は、前記セット要求を受信すると、セット要求に含まれるデータを、ＲＡＭ１６又はＨＤ１９等にセットし、保持する。
【００４６】
次にユーザは、携帯電話等を用いてＷｅｂサーバ３に対して、電話帳の閲覧要求を送信する（シーケンスＳＱ４３）。Ｗｅｂサーバ３は、電話帳の閲覧要求を受信すると、前記閲覧要求に含まれるユーザＩＤを含む、ユーザの電話帳の取得要求を、ユーザＤＢサーバ４に送信し（シーケンスＳＱ４４）、ユーザＤＢサーバ４より、前記ユーザＩＤに対応する電話帳を取得して（シーケンスＳＱ４５）、ユーザの携帯電話等から閲覧可能にする（シーケンスＳＱ４６）。
【００４７】
ユーザは、携帯電話等で自身が予め登録しておいた電話帳を閲覧し、通話相手を選択すると、前記通話相手を電話で呼び出す（シーケンスＳＱ４７）。Ｗｅｂサーバ３は、ユーザの携帯電話等から、ユーザの電話番号や、通話相手の電話番号等を含む呼び出し要求を受け取ると、電話交換機１等に送信する（シーケンスＳＱ４８）。
【００４８】
電話交換機１は、Ｗｅｂサーバ３より呼び出し要求を受け取ると、電話交換の開始処理を実行し（シーケンスＳＱ４９）、前記呼び出しを要求したユーザのＩＤに基づいて、例えばセットデータ保持部２５において保持されているユーザＩＤと、音源データと、を含むデータを参照し、対応するデータが存在すると、前記データに含まれる音源データを取得して、通話に係る音声データと共に、ユーザ側と、通話相手側と、に提供する処理を実行する（シーケンスＳＱ５０及びシーケンスＳＱ５１）。
【００４９】
また、電話交換機１は、通話を終了する旨の要求を、ユーザの携帯電話等から受け取ると（シーケンスＳＱ５２）、通話を終了する旨を通話相手側に通知する処理等を実行する（シーケンスＳＱ５３）。
【００５０】
実施例２に示したような処理を電話交換システムが実行することにより、通話中に、通話に係る音声データと共に、効果音、音楽、カラオケ等を流すことができる。また、ユーザは、通話する直前に通話相手に応じてＢＧＭを選択し、通話を行うことができる。
【００５１】
上述したように、本発明によれば、エンターテインメント性のある音声通信サービスを提供することができる。
【００５２】
以上、本発明の好ましい実施例について詳述したが、本発明は係る特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。
【図面の簡単な説明】
【００５３】
【図１】図１は、電話交換システムの一例を示す図である。
【図２】図２は、電話交換機の一例のハードウェア構成図である。
【図３】図３は、電話交換機の機能構成図（その１）である。
【図４】図４は、対応付けテーブルの一例を示す図である。
【図５】図５は、音声分析サーバの機能構成図である。
【図６】図６は、音声分析に係る電話交換処理の一例のシーケンス図である。
【図７】図７は、電話交換機の機能構成図（その２）である。
【図８】図８は、Ｗｅｂサーバの一例の機能構成図である。
【図９】図９は、ＢＧＭに係る電話交換処理の一例のシーケンス図である。
【符号の説明】
【００５４】
１    電話交換機
２    音声分析サーバ
３    Ｗｅｂサーバ
４    ユーザＤＢサーバ
５    音源ＤＢ
１３  記録媒体ドライブ部
１４  記録媒体
１５  ＲＯＭ
１６  ＲＡＭ
１７  ＣＰＵ
１８  インターフェース部
１９  ＨＤ
２０  音声データ分析要求部
２１  分析結果受け取り部
２２  第一音源データ取得部
２３  第一データ提供部
２５  セットデータ保持部
２６  第二データ提供部
３０  分析要求受け取り部
３１  音声データ分析部
３２  分析結果提供部
３３  分析結果保持部
３４  最終分析結果処理部
４０  音声データ選択要求受け取り部
４１  第二音源データ取得部
４２  データセット部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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