(57)【要約】【課題】ユーザ環境に起因する品質劣化、例えば、ユーザのＬＡＮ環境でのパケット損失、ＰＣの性能問題など、を早期に特定できるようにする。【解決手段】測定対象サービスのパケットフローが通過する転送経路上の切り分けポイントにパケット監視手段２０を配置し、該パケット監視手段２０内に、ネットワーク側からユーザ端末側に送信されるサービス提供中の受信パケット、および該受信パケットとは逆方向で、該受信パケットに対する受信確認パケットをキャプチャするパッシブ測定手段２１と、キャプチャした該受信および受信確認パケットの情報をもとに、該切り分けポイントよりネットワーク側の性能を示す応答時間を含む品質評価指標値を算出する手段２２と、該品質評価指標値を基に、劣化箇所を特定する手段２３と、管理装置４０から測定対象指示を受けるとともに、管理装置４０に対して劣化要因情報、評価指標値などを通知する遠隔操作手段２４を設ける。【選択図】  図３
2006080584.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
測定対象サービスのパケットフローが通過する転送経路上の切り分けポイントにパケット監視手段を配置し、
該パケット監視手段内に、ネットワーク側からユーザ端末側に送信されるサービス提供中の受信パケット、および該受信パケットとは逆方向で、該受信パケットに対する受信確認パケットをキャプチャする手段と、キャプチャした該受信および受信確認パケットの情報をもとに、該切り分けポイントよりユーザ端末側の性能を示す応答時間を含む品質評価指標値を算出する手段と、該品質評価指標値を基に、劣化箇所を特定する手段とを有することを特徴とするパケット交換網の品質劣化箇所の切り分け装置。
【請求項２】
請求項１記載のパケット交換網の品質劣化箇所の切り分け装置において、
上記切り分けポイントよりユーザ端末側の性能を示す品質評価指標値は、該切り分けポイントよりネットワーク側の途中でのパケット損失などに起因する劣化の有無には依存することなく、該切り分けポイントよりユーザ端末側のみに起因する劣化判別が可能であリ、受信パケットが、該切り分けポイントを通過してから該受信確認パケットが該切り分けポイントを通過するまでの応答時間に依存することを特徴とするパケット交換網の品質劣化箇所の切り分け装置。
【請求項３】
受信確認信号を用いたパケット通信フローに対して、該パケット通信フローの送信パケットおよび該送信パケットに対する受信確認パケットを通信フローの転送経路上の一点でキャプチャーし、キャプチャーしたパケットのヘッダ情報を利用することにより、該キャプチャー点よりユーザ側の応答時間を算出するパケット交換網の品質劣化箇所の切り分け方法であって、
該受信確認パケットに含まれるシーケンス番号を識別することで、複数の受信確認パケットを受信した場合にも該当パケットを識別するステップと、
上記識別したパケットからの情報に基づいて、送信パケット個々の応答時間を算出するステップと、
上記転送経路上の一点よりネットワーク側でのパケット損失に対する再送パケットがある場合には、最初の送信パケットと再送された送信パケットの判別を行い、最初の送出パケットから最終的に確認パケットが受信されるまでの時間を計測し、応答時間を算出するステップとを有することを特徴とするパケット交換網の品質劣化箇所の切り分け方法。
【請求項４】
請求項１または２に記載のパケット交換網の品質劣化箇所の切り分け装置において、
上記各手段に加えて、遠隔地に配置された管理装置から予め測定対象指示を受け取るとともに、該管理装置に対して劣化要因および評価指標値を送信する遠隔操作手段を設けることを特徴とするパケット交換網の品質劣化箇所の切り分け装置。
【請求項５】
請求項１または２に記載のパケット交換網の品質劣化箇所の切り分け装置において、
上記品質評価指標を算出する手段は、ネットワーク側でパケットが損失した場合には、損失したパケットに対する再送パケットが切り分けポイントを通過した時刻から、該再送パケットに対する受信確認パケットが該切り分けポイントを通過した時刻までの応答時間を評価尺度として、品質評価指標を算出することを特徴とするパケット交換網の品質劣化箇所の切り分け装置。
【請求項６】
請求項１または２に記載のパケット交換網の品質劣化箇所の切り分け装置において、
上記品質評価指標を算出する手段は、ユーザ端末側でパケットが損失した場合には、損失したパケットに対する再送パケットの通過にかかわらず、損失したパケットが切り分けポイントを通過した時刻から、該再送パケットに対する受信確認パケットが該切り分けポイントを通過した時刻までの応答時間を評価尺度として、品質評価指標を算出することを特徴とするパケット交換網の品質劣化箇所の切り分け装置。
【請求項７】
パケット交換網の品質劣化箇所の切り分け装置のコンピュータに、受信確認信号を用いたパケット通信フローに対して、該パケット通信フローの送信パケットおよび該送信パケットに対する受信確認パケットを通信フローの転送経路上の一点でキャプチャーする手順、キャプチャーしたパケットのヘッダ情報を利用することにより、該キャプチャー点よりユーザ側の応答時間を算出する手順を実行させるための品質評価指標計算用プログラムであって、
該受信確認パケットに含まれるシーケンス番号を識別する手順、複数の受信確認パケットを受信した場合にも該当パケットを識別する手順、上記識別したパケットからの情報に基づいて、送信パケット個々の応答時間を算出する手順、上記転送経路上の一点よりネットワーク側でのパケット損失に対する再送パケットがある場合には、最初の送信パケットと再送された送信パケットの判別を行う手順、最初の送出パケットから最終的に確認パケットが受信されるまでの時間を計測する手順、計測した時間から応答時間を算出する手順を、実行させるための品質評価指標計算用プログラム。
【請求項８】
品質評価指標計算手段のコンピュータに、切り分けポイントを通過したパケットに対する受信確認パケットが該切り分けポイントを通過するまでの時間を応答時間とし、ユーザ端末側要因による劣化判定の評価尺度にする手順、ｊ番目に送出されたＡＣＫによってｉ番目の到着パケットの情報の受信確認がされたか否か、を問う命題（ｊ）が真か、あるいは偽かを判断する手順、偽であれば１だけ加算したｊの値により命題（ｊ＋１）が真か、偽かを判断し、真であれば、受信総数に達するまで同じ処理を繰り返し、受信総数に達したならば、処理を終了する手順を、実行させるための品質評価指標計算用プログラム。
【請求項９】
請求項７または８に記載の品質評価指標計算用プログラムを記録したことを特徴とするコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネット等のパケット交換網におけるネットワーク性能管理に関し、特に、通信サービスにおいて品質劣化が発生したときに、早期にその劣化箇所を特定し、切り分けを実施する手法および仕組みを提供するパケット交換網の品質劣化箇所の切り分け方法およびその装置、ならびにそのプログラムと記録媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来におけるパケット交換網サービスの品質劣化箇所の特定方法は、主としてネットワーク側からｐｉｎｇ等による疎通確認が中心であった。これは、ＩＣＭＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｃｏｎｔｒｏｌ  Ｍｅｓｓａｇｅ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を用いて、相手先ホストに対して返答要求を送出するプログラムであり、インプリメンテーションによっては返答が戻るまでのターン・アラウンド時間を調べる機能を持つものもあり、相手先への到達経路の混み具合の目安にすることも可能である。
【０００３】
非特許文献１によれば、ｐｉｎｇ等の確認方法では、ネットワーク側からユーザ側、特にネットワークとユーザのサービスインターフェースとなるポイント（サービス上の責任分解点）、あるいは、その近傍に位置するルータ等の装置宛にｐｉｎｇなどの試験パケット（プローブパケット）を送信し、応答パケットの状況を調べることにより、パケットがユーザ側に到達しているか否かを判断する。具体的には、送出したパケットのうちの応答のないものの割合や、応答パケットが返ってくるまでに要した時間などを調べ、これらの値が予め設定した許容範囲内であれば、ネットワーク間には問題がなく、劣化はユーザ環境に起因するものとみなす。
【０００４】
【非特許文献１】村井純監訳、“インターネットシステムハンドブック”、インプレス社発行
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、このような従来技術では、ＩＰパケットが届いているか否かの疎通確認はできるものの、下記のような問題があった。すなわち、
１）試験パケットの送出特性（送出間隔、パケット長など）が実際の通信トラヒックの特性と異なると品質低下を検出できないこと、
２）通信プロトコル（例えば、ｐｉｎｇの場合には、ＩＣＭＰｏｖｅｒＵＤＰ）が異なると、ＮＷ装置での扱われ方（ルータでは転送処理を優先し、ｐｉｎｇへの応答が遅れることがあるなど）が実際の通信とは異なり、試験パケットの挙動のみでは品質低下を精度よく検出できないこと、
３）試験パケットによる品質測定では、ＮＷに負荷が加わるため、一般に常時測定に不向きであり、事後確認になってしまうこと、
などの問題があった。
【０００６】
（目的）
本発明の目的は、このような従来の問題を解決するものであって、実際の通信プロトコルを利用した通信サービスを受けている間の流通するパケットをキャプチャして品質測定（パッシブ測定）を行うことで、これらの問題を避けるとともに、ユーザ環境に起因する品質劣化、例えば、ユーザのＬＡＮ環境でのパケット損失、ＰＣの性能問題など、を早期に特定することが可能なパケット交換網の品質劣化箇所の切り分け方法およびその装置、ならびにそのプログラムと記録媒体を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明のパケット交換網における品質劣化箇所の切り分け装置は、測定対象サービスのパケットフローが通過する転送経路上の切り分けポイントにパケット監視手段を配置し、
該パケット監視手段内に、サービス提供中の受信パケットおよびその受信確認パケットをキャプチャする手段と、キャプチャしたパケットの情報をもとに、下流部の性能を示す品質評価指標（応答時間）を算出する手段と、品質評価指標値を基に、劣化箇所を特定する手段とを有することを特徴としている。なお、切り分けポイントより送信側（ネットワーク側）を上流部、受信側（ユーザ端末側）を下流部と呼ぶことにする。
【０００８】
また、上記品質劣化箇所切り分け装置において、下流部の性能を示す品質評価指標は、上流部途中でのパケット損失などに起因する劣化の有無には依存することなく、下流部のみに起因する劣化判別が可能である受信パケットが、監視点を通過してからその受信確認パケットが監視点を通過するまでの時間（応答時間）に依存することを特徴としている。
【０００９】
本発明のパケット交換網における品質劣化箇所の切り分け方法は、受信確認信号を用いたパケット通信フローに対して、通信フローの送信パケットおよびその受信確認パケットを通信フローの転送経路上の一点でキャプチャーし、キャプチャーしたパケットのヘッダ情報を利用することにより、キャプチャー点より下流部の応答時間を算出する方法であって、受信確認パケットに含まれるシーケンス番号を識別することで、複数の受信確認パケットを受信した場合にも該当パケットを識別し、上記判定に基づいて、送信パケット個々の応答時間を算出するステップと、下流部でのパケット損失に対する再送パケットがある場合に、最初の送信パケットと再送された送信パケットの判別を行い、最初の送出パケットから最終的に確認パケットが受信されるまでの時間を計測し、応答時間を算出するステップとを有することを特徴としている。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、通信品質劣化が起きたときに、例えば、ユーザ環境に劣化の原因があるのか、ネットワーク側に劣化の原因があるのかを、受信パケットが監視点を通過してからその受信確認パケットが監視点を通過するまでの時間（応答時間）を評価指標とすることにより、その劣化原因がユーザ環境にあるか否かを判定することができ、ネットワーク側にとっては無用な劣化原因調査を最小限にすることができる。また、ユーザ側にとっても、早期に劣化箇所を絞り込むことができ、適切な処置が講じられるようになる、という顕著な効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、本発明の実施の形態を、図面により詳細に説明する。
図２は、本発明の一実施形態に係るパケット交換網の品質劣化箇所の切り分け装置の構成図である。
本実施形態に係る品質劣化箇所切り分け装置２０は、図２に示すように、測定・管理の対象、すなわち送受信パケット１０をキャプチャし、ヘッダに記述されているデータを取り込む。品質劣化箇所切り分け装置２０には、対象とする送信パケットの通過時刻と対象とする受信パケットの通過時刻とを測定するパッシブ測定手段２１と、パッシブ測定手段２１が測定したデータを受け取って、品質評価指標を計算する品質評価指標計算手段２２と、品質評価指標計算手段２２から計算したデータを受け取って、品質劣化箇所を判定する品質劣化箇所判定手段２３とが設けられる。また、測定・管理の対象となる送受信パケット１０からデータを取り込み、パッシブ測定手段２１を制御するとともに、品質劣化箇所判定手段２３からデータを受け取り、遠隔操作により劣化要因情報、評価指標値などのデータを指定された箇所（管理装置等）に通知する遠隔操作手段２４が設けられる。
これらの各手段２１〜２４は、いずれもコンピュータで構成され、それぞれの機能として必要な専用データを専用メモリまたは共用メモリに保持している。
【００１２】
図１は、本発明の一実施形態に係るパケット交換網の品質劣化箇所の切り分け方法の処理フローチャートである。
まず、ネットワークとユーザ端末の中間点に監視点を配置し、ネットワーク側からユーザ端末に向って送信パケットが送信されたならば、対象となる送信パケットを上記監視点において捕捉（キャプチャ）し、そのままユーザ端末に中継送信する。また、上記送信パケットに対して応答する受信パケットがユーザ端末からネットワークに向って送られてきたならば、対象となる受信パケットを上記監視点においてキャプチャし、そのままネットワークに中継送信する（ステップ１０１）。
【００１３】
品質劣化箇所の切り分け装置２０のパッシブ測定手段２１は、対象となる送信パケットの通過時点から、同じ対象の受信パケットの通過時点までの応答時間（これを評価尺度と呼ぶ）を測定する。そして、品質評価指標計算手段２２は、品質評価指標（評価尺度）を計算する（ステップ１０２）。次に、品質劣化箇所判定手段２３は、品質評価指標計算手段２２から受け取ったデータを基に、品質劣化箇所を判定し、その判定データを遠隔操作手段２４に転送する（ステップ１０３）。
なお、パッシブ測定手段２１により対象となる送受信パケットをキャプチャする方法、品質評価指標計算手段２２によりユーザ側の品質評価指標を計算する方法、および、品質劣化箇所判定手段２３によりユーザ側での劣化の有無を判定する方法については、順次、後述する。
【００１４】
図３は、遠隔操作手段２４から遠隔操作により劣化要因情報、評価指標値などのデータを受信する管理装置４０を含めた構成図である。また、図４は、さらに範囲を広げたネットワークシステムの構成図である。
監視点に配置される品質劣化箇所切り分け装置２０を構成要素１、遠隔地に配置される管理装置（操作ＩＦ等）４０を構成要素２と呼ぶことにする。
図３に示すように、管理装置４０から品質劣化箇所切り分け装置２０の遠隔操作手段２４に対して、予め測定対象の指示などを送信しておく。品質劣化箇所切り分け装置２０の測定機能部２１は、測定対象（送受信パケット）１０からパッシブ測定に必要なデータを取り込む。遠隔操作手段２４からパッシブ測定手段２１に対して、管理装置４０からの指示やその他の指示を入力し、指示以外の測定を行わないようにする。
【００１５】
パッシブ測定手段２１は、対象となる送信パケットの通過時刻と対象となる受信パケットの通過時刻を測定し、測定データを品質評価指標計算手段２２に出力する。品質評価指標計算手段２２は、測定データを基に品質評価指標を計算し、計算結果を品質劣化箇所判定手段２３に出力する。品質劣化箇所判定手段２３は、受け取った品質評価指標を基に経路中の品質劣化箇所を判定する。なお、品質劣化箇所判定手段２３には、外部から、判定のために必要な係数αおよび判定閾値Ｚを入力しておく。品質劣化箇所判定手段２３は、上流部途中でのパケット損失などに起因する劣化の有無には依存せず、下流部のみに起因する劣化判別が可能である。すなわち、受信パケットが品質劣化箇所切り分け装置２０を通過してから、その受信確認パケットが品質劣化箇所切り分け装置２０を通過するまでの時間（応答時間）を計測した値に依存して、劣化の有無を判別する。
【００１６】
図４に示すように、品質劣化箇所切り分け装置２０よりユーザ端末側である下流部には、ユーザ端末である複数のパーソナルコンピュータ（ＰＣ）６０とルータ７０が配置され、品質劣化箇所切り分け装置２０よりネットワーク側である上流部には、ネットワーク内のルータ８０が配置されている。なお、構成要素１である品質劣化箇所切り分け装置２０には、前述のように、パッシブ測定手段２１、品質評価指標計算手段２２、品質劣化箇所特定手段２３および遠隔操作手段（通信対応部）２４が設けられ、品質劣化箇所切り分け装置２０に予め指示を与え、また品質劣化箇所切り分け装置２０が通知する相手である構成要素２の管理装置４０は、ネットワーク外または内に配置され、操作ＩＦ等が内蔵されている。
【００１７】
（対象となる送受信パケットのキャプチャ）
図１０は、キャプチャするパケットのヘッダ情報などの例を示す図である。
サービスを提供する側、すなわちネットワーク側からサービスを受ける側、すなわちユーザ端末側へ送信パケットが送信される。これに対して、ユーザ側からはその送信パケットに対する受信確認パケットがネットワーク側へ返送される。該当する送信パケットに対する受信確認パケットであることは、各パケットのヘッダに記述されているシーケンス番号を識別することで、判別できる。
送信パケットに対応した受信確認パケットが送信側に返信され、かつ受信確認パケットに、対応する送信パケットの識別データ（シーケンス番号等）が含まれているパケット通信を対象とする。以下では、ＴＣＰを例に実施方法を説明する。
【００１８】
品質劣化箇所切り分け装置２０のパッシブ測定手段２１は、対象となるパケットを取り込み、ＴＣＰパケットヘッダ情報および監視点通過時刻を記録する。
図１０は、ＴＣＰｄｕｍｐで取得できる情報の例を示している。網掛け部分が上記に該当する情報項目である。すなわち、情報項目としては、時刻、指信元アドレス、宛先アドレス、フラグ、シーケンス番号、ＡＣＫビット、ＡＣＫ番号、等である。
まず、対象となる通信（ＩＰアドレスとポートの対で決まる。通信相手を任意あるいは限定したホスト間との通信などを指定することができる）に対して、セッション確立から終了までの一連の送受信パケット（以下、フローと呼ぶ）毎に品質評価・劣化判定などを行うこととする。
【００１９】
図５は、ＡＣＫパケットのフォーマット図である。
フロー単位のキャプチャ情報に対して、以下の記号を付加する。
ｔｉ        ：通信が確立されてから、ｉ番目の受信パケットの通過時刻
Ｓｅｑ（ｉ）：ｉ番目の受信パケットのＴＣＰヘッダにあるシーケンス番号
Ａｃｋ（ｉ）：通信が確立されてから、ｉ番目に送信したＡＣＫ
Ｔｉ        ：通信が確立されてから、ｉ番目に送信したＡＣＫの通過時刻
Ｒｅｓ（ｉ）：Ａｃｋ（ｉ）で受信確認されたシーケンス番号の空間
ＳＡＣＫオプションのあるＴＣＰの場合、Ａｃｋ（ｉ）で受信確認されたシーケンス番号の空間は、図５に示すように、１〜Ｂ１、Ｂ２〜Ｂ３、Ｂ４〜Ｂ５の間の網掛け部分に含まれている。従って、パッシブ測定手段２１は、取り込んだＡＣＫパケットの上記の部分を識別して判別する。
【００２０】
図６、図７および図８は、それぞれ正常時の場合、ネットワーク側でパケットが損失した場合、ユーザ環境でパケットが損失した場合のシーケンスチャートである。
図６の正常時の場合には、ｉ番目のパケットは損失せずに、ネットワーク側から監視点を通過したユーザ端末側に送信され、ユーザ端末からｉ番目のパケットに対するＡＣＫパケットが監視点を通過して、ネットワーク側に返送される。
パッシブ測定手段２１は、ｉ番目のパケットが通過した時刻ｔｉと、ｉ番目のパケットに対するＡＣＫパケットが逆方向に通過した時刻Ｔｉとを測定し、これらの時刻ｔｉ，Ｔｉおよびこの間の応答時間を品質評価指標計算手段２２に渡し、評価尺度を計算した後、品質劣化箇所判定手段２３で下流側の劣化箇所を特定する。
【００２１】
図７のように、ネットワーク側でパケット(1)が損失した場合には、パケット(1)に対する再送（ＩＰ）が監視点を通過する時刻ｔｉを測定し、ユーザ端末側からパケット(1)に対するＡＣＫパケットが監視点を逆方向に通過する時刻Ｔｉを測定する。これらの時刻ｔｉ，Ｔｉおよびこの間の応答時間を品質評価指標計算手段２２に渡し、評価尺度を計算した後、品質劣化箇所判定手段２３で下流側の劣化箇所を特定する。
【００２２】
図８のように、ユーザ環境でパケット(1)が損失した場合には、パケット(1)に対する再送（ＩＰ）が送信されるが、品質劣化箇所切り分け装置２０では、最初のパケット(1)が監視点を通過する時刻ｔｉを測定し、再送（ＩＰ）が通過する時刻には測定しない。ユーザ端末側からは再送パケットに対するＡＣＫパケットが監視点を逆方向に通過する時刻Ｔｉを測定する。これらの時刻ｔｉ、Ｔｉおよびこの間の応答時間を品質評価指標計算手段２２に渡し、評価尺度を計算した後、品質劣化箇所判定手段２３で下流側の劣化でなく、上流側の劣化であることを判別し、劣化箇所を特定する。このように、応答時間により、ユーザ環境に起因する劣化か否かを切り分けられる。
【００２３】
（ユーザ側の品質評価指標の計算）
図９は、本発明の一実施形態に係る品質評価指標の計算処理のフローチャートである。
監視点を通過したパケットに対する受信確認ＡＣＫが監視点を通過するまでの時間を応答時間とし、ユーザ側要因による劣化判定の評価尺度とする。
応答時間を計算する準備として、『｛Ｓｅｑ（ｉ）−１｝がＲｅｓ（ｊ）に属するか？』を命題（ｉ，ｊ）と定義する。すなわち、ｊ番目に送出されたＡＣＫによってｉ番目の到着パケットの情報の受信確認がされたか否か、を問う命題である。命題（ｉ，ｊ）が真のときＴ、偽のときＦとすると、以下に示す操作によりｉ番目に監視点を（ユーザに向って）通過したパケットに対する応答時間Ｒｉが計算できる。
【００２４】
図９において、Ｉは受信総数、ＪはＡＣＫパケットの受信総数である。受信総数を１と置き（ステップ２０１）、ｊ番目に通過したＡＣＫパケットがｉ番目の送信パケットのシーケンス番号より大であり、かつ最も小さいｊの値を求め（ステップ２０２）、その値ｊを基に命題（ｉ，ｊ）を求める（ステップ２０３）。命題が偽（Ｆ）であれば、ｊの値を１つ加算して（ステップ２０４）、命令（ｉ，ｊ）を再度求める。なお、ＴＣＰは途中でパケット損失が生じても再送によって情報伝達を確実に行うプロトコルであるため、必ず２０３，２０４のループは終結する。そして、命題が真（Ｔ）のとき、応答時間ＲＩ＝Ｔｊ−ｔＩにより求める（ステップ２０５）。Ｉが受信総数に達したならば、処理を終了する。一方、Ｉが受信総数に達しないときには、Ｉの値を１だけ加算して（ステップ２０６）、再度、ステップ２０２に戻り、Ｊの値を求める。
以上のフローに従うことで、応答時間を算出することができる。
【００２５】
なお、命題の真偽確認は以下のようにしてわかる。
Ｒｅｓ（ｊ）は、受信確認されたパケットのシーケンスを示す集合であるため、Ｓｅｑ（ｉ）−１がその領域に属するか否かで、その真偽が判定できる。
なお、ＴＣＰオプションでＳＡＣＫをＯＮに設定した場合に、パケット損失により生じるシーケンス番号の抜けに対しても、前記手順に従って判定することにより、応答時間の算出が可能である。
【００２６】
（ユーザ側での劣化有無の判定）
図９の説明で算出した｛Ｒｉ｝の度数分布を作成し、指定したα％パーセンタイル値が指定した判定閾値Ｚを超過していたならば、ユーザ側に起因する品質劣化と判定する。ただし、判定閾値Ｚはユーザ環境などによって数種類あってもよいとする。
【００２７】
（その他）
本発明の機能は、測定対象サービスのパケットフローが通過する転送経路上の責任分解点に監視機能として組み込むことを想定している。
監視トリガや判定結果などを、下流部側（サービス利用者側）あるいは上流部側（ネットワークオペレータ側）からの遠隔問合せに対応する機能を有することとする。
【００２８】
（プログラムと記録媒体）
図９の品質評価指標の計算処理のフローチャートをプログラム化し、完成したプログラムをＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体に格納しておけば、品質評価指標計算手段２２のコンピュータにこの記録媒体を装着し、品質評価指標計算処理用プログラムをコンピュータにインストールして実行させることにより、本発明を容易に実現することができる。また、ネットワークを介して記録媒体を装着したコンピュータからこの品質評価指標計算処理用プログラムを他のコンピュータにダウンロードすることにより、このプログラムを汎用化することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】本発明によるパケット交換網の品質劣化箇所の切り分け方法の原理を示す処理フローチャートである。
【図２】本発明によるパケット交換網の品質劣化箇所の切り分け装置の原理構成図である。
【図３】本発明の構成要素１，２からなる構成図である。
【図４】本発明の一実施形態に係るネットワーク全体の構成図である。
【図５】本発明が使用するＡＣＫパケットのフォーマット図である。
【図６】本発明の一実施形態に係る正常時の評価尺度を測定するためのシーケンスチャートである。
【図７】本発明の一実施形態に係るネットワーク側でパケットが損失した場合のシーケンスチャートである。
【図８】本発明の一実施形態に係るユーザ環境でパケットが損失した場合のシーケンスチャートである。
【図９】本発明の一実施形態に係る品質評価指標の計算処理のフローチャートである。
【図１０】本発明において、キャプチャするパケットヘッダ情報などの例を示す図である。
【符号の説明】
【００３０】
１０  測定・管理の対象（パケット）
２０  品質劣化箇所切り分け装置
２１  パッシブ測定手段
２２  品質評価指標計算手段
２３  品質劣化箇所判定手段
２４  遠隔操作手段
４０  管理装置
６０  ユーザ端末（ＰＣ）
７０，８０  ルータ
【図１】
2006080584.tif 000003
【図２】
2006080584.tif 000004
【図３】
2006080584.tif 000005
【図４】
2006080584.tif 000006
【図５】
2006080584.tif 000007
【図６】
2006080584.tif 000008
【図７】
2006080584.tif 000009
【図８】
2006080584.tif 000010
【図９】
2006080584.tif 000011
【図１０】
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