(57)【要約】【課題】金融機関等の渉外行員による渉外活動により発生する全ての取引の手続きを訪問先で完了させることができる渉外モバイルバンキング方法を得る。【解決手段】渉外行員が所持し、顧客等の訪問先で操作する渉外モバイル端末１０２と、渉外モバイル端末１０２からの取引の処理を行う渉外モバイルサーバ１０６とがインターネット等のネットワーク１０７を介して接続される。渉外モバイルサーバ１０６は、渉外行員が顧客等の訪問先で行う取引で生じる入出金を記録する渉外口座を管理する渉外口座ＤＢ１２５を有し、渉外モバイル端末１０２から送信されてくる各種の取引のデータに対して、前述の渉外口座を用いて取引のための情報処理を実施する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
渉外行員が所持し、顧客の訪問先で操作する渉外モバイル端末と、渉外モバイル端末から送信される取引データの処理を行う渉外モバイルサーバとをネットワークを介して接続し、前記渉外モバイル端末を用いて行う渉外モバイルバンキング方法において、前記渉外モバイルサーバは、渉外行員が顧客の訪問先で行う取引で生じる入出金を記録する渉外口座を管理し、渉外モバイル端末から送信されてくる各種の取引のデータに対して、前述の渉外口座を用いて取引のための情報処理を実施することを特徴とする渉外モバイルバンキング方法。
【請求項２】
前記渉外モバイルサーバは、前営業日に、顧客が予め登録した現金入出金等の取引予約情報より、渉外担当者単位での当日予約取引金額を累計算出し、渉外口座取引実績情報より、当日仮払いすべき現金金額を、当日持出推奨金額として算出することを特徴とする請求項１記載の渉外モバイルバンキング方法。
【請求項３】
前記渉外モバイルサーバは、顧客が渉外行員に対して現金入金取引の依頼をした際に、前記渉外モバイル端末からの現金入金取引依頼により、前記顧客の予約の有無を判定し、顧客が希望する取引情報を登録し、渉外行員が現金受取後に前記渉外モバイル端末から送られる受取確認情報を登録し、現金入金取引情報を勘定系システムに伝送し、勘定系システムにおける現金入金処理の完了を前記渉外モバイル端末に通知することを特徴とする請求項１記載の渉外モバイルバンキング方法。
【請求項４】
前記渉外モバイルサーバは、顧客が渉外行員に対して現金出金取引の依頼をした際に、前記渉外モバイル端末からの現金出金取引依頼により、前記顧客の予約の有無を判定し、顧客が希望する取引情報を登録し、顧客が現金受取後に前記渉外モバイル端末から送られる受取確認情報を登録し、当該出金取引について、取引そのものの認証を行い、現金出金取引情報を勘定系システムに伝送し、勘定系システムにおける現金出金処理の完了を前記渉外モバイル端末に通知することを特徴とする請求項１記載の渉外モバイルバンキング方法。
【請求項５】
前記渉外モバイルサーバは、前記渉外モバイル端末からの取引精査依頼により、手持現金金額データと渉外口座の取引履歴データとから当日の取引を精査し、精査情報を渉外役席者の承認を得るため役席端末に回付し、承認された精査情報を勘定系システムに伝送し、勘定系システムにおける取引精査処理の完了を前記渉外モバイル端末に通知することを特徴とする請求項１記載の渉外モバイルバンキング方法。
【請求項６】
前記渉外モバイルサーバは、渉外活動中の現金不足時に渉外行員が前記渉外モバイル端末から渉外口座に金額をチャージする申請により、チャージ申請情報を渉外役席者の承認を得るため役席端末に回付し、承認されたチャージ申請情報を勘定系システムに伝送し、勘定系システムにおけるチャージ処理の完了を前記渉外モバイル端末に通知することを特徴とする請求項１記載の渉外モバイルバンキング方法。
【請求項７】
渉外行員が所持し、顧客の訪問先で操作する渉外モバイル端末と、渉外モバイル端末から送信される取引データの処理を行う渉外モバイルサーバとをネットワークを介して接続し、前記渉外モバイル端末を用いた渉外モバイルバンキングの処理を実行させる渉外モバイルバンキングプログラムであって、渉外行員が顧客の訪問先で行う取引で生じる入出金を記録する渉外口座を管理するステップと、渉外モバイル端末から送信されてくる各種の取引のデータに対して、前述の渉外口座を用いて取引のための情報処理を実施するステップとを前記渉外モバイルサーバに実行させることを特徴とする渉外モバイルバンキングプログラム。
【請求項８】
前営業日に、顧客が予め登録した現金入出金等の取引予約情報より、渉外担当者単位での当日予約取引金額を累計算出するステップと、渉外口座取引実績情報より、当日仮払いすべき現金金額を、当日持出推奨金額として算出するステップとを前記渉外モバイルサーバに実行させることを特徴とする請求項７記載の渉外モバイルバンキング方法。
【請求項９】
顧客が渉外行員に対して現金入金取引の依頼をした際に、前記渉外モバイル端末からの現金入金取引依頼により、前記顧客の予約の有無を判定するステップと、顧客が希望する取引情報を登録するステップと、渉外行員が現金受取後に前記渉外モバイル端末から送られる受取確認情報を登録するステップと、現金入金取引情報を勘定系システムに伝送するステップと、勘定系システムにおける現金入金処理の完了を前記渉外モバイル端末に通知するステップとを前記渉外モバイルサーバに実行させることを特徴とする請求項７記載の渉外モバイルバンキングプログラム。
【請求項１０】
顧客が渉外行員に対して現金出金取引の依頼をした際に、前記渉外モバイル端末からの現金出金取引依頼により、前記顧客の予約の有無を判定するステップと、顧客が希望する取引情報を登録するステップと、顧客が現金受取後に前記渉外モバイル端末から送られる受取確認情報を登録するステップと、当該出金取引について、取引そのものの認証を行うステップと、現金出金取引情報を勘定系システムに伝送するステップと、勘定系システムにおける現金出金処理の完了を前記渉外モバイル端末に通知するステップとを前記渉外モバイルサーバに実行させることを特徴とする請求項７記載の渉外モバイルバンキングプログラム。
【請求項１１】
前記渉外モバイル端末からの取引精査依頼により、手持現金金額データと渉外口座の取引履歴データとから当日の取引を精査するステップと、精査情報を渉外役席者の承認を得るため役席端末に回付するステップと、承認された精査情報を勘定系システムに伝送するステップと、勘定系システムにおける取引精査処理の完了を前記渉外モバイル端末に通知するステップとを前記渉外モバイルサーバに実行させることを特徴とする請求項７記載の渉外モバイルバンキングプログラム。
【請求項１２】
渉外活動中の現金不足時に渉外行員が前記渉外モバイル端末から渉外口座に金額をチャージする申請により、チャージ申請情報を渉外役席者の承認を得るため役席端末に回付するステップと、承認されたチャージ申請情報を勘定系システムに伝送するステップと、勘定系システムにおけるチャージ処理の完了を前記渉外モバイル端末に通知するステップとを前記渉外モバイルサーバに実行させることを特徴とする請求項７記載の渉外モバイルバンキングプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、渉外モバイルバンキング方法及びプログラムに係り、特に、銀行等の金融機関における渉外活動で必要となる各種の情報処理をコンピュータを用いて実行することを可能にした渉外モバイルバンキング方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
銀行等の金融機関の渉外行員が渉外活動で必要となる各種の情報処理を行う方法に関する従来技術として、例えば、特許文献１等に記載された技術が知られている。この従来技術は、渉外行員が訪問先等で各種のデータを入力して持ち帰ってきた携帯型端末等のデータを金融機関に備えられる装置側へ転送し、通帳と現金とを一括して装置へセットすることにより、預金処理、未記帳の記帳処理を渉外行員が関与することなく、自動的に処理を完了させ、データの保管を行うことができる装置に関するものである。また、他の従来技術として、例えば、非特許文献１等に記載された技術が知られている。この従来技術は、渉外行員が得意先の中小企業や個人客から依頼された入金、振替などの手続きを携帯電話を用いてその場で処理するというものである。
【特許文献１】特開平９−３３０４５２号公報
【非特許文献１】平成１６年６月３日（木）  日経産業新聞記事「携帯電話を使った金融機関向け金融取引処理システム」
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
一般に、金融機関の渉外行員による一連の集金業務は、伝票の起票、預り証の発行、帰店後の事務等があり、また、通帳等の預かり品の返却のためだけの顧客先への再訪問等が伴い、高コストな業務となっている。
【０００４】
大手行を中心に各金融機関は、集金業務の削減や手数料の徴収等を行うことによりコストの圧縮を図ってはいるが、顧客との親密な関係の維持、強化が求められる地域金融機関にとっては、集金業務の廃止は難しい。このため、地域金融機関では、集金業務を残しつついかにコストを削減するかが課題となっている。
【０００５】
前述した特許文献１に記載の従来技術は、渉外行員が帰店後に携帯型端末等に訪問先で格納したデータを装置側に転送して記帳処理を行っているため、訪問先における顧客との取引時点と実際に勘定系システムで記帳処理がされる時点までにタイムラグが生じるという問題点を有している。
【０００６】
また、非特許文献１に記載の従来技術は、訪問先での顧客からの現金入金及び振替などの取引には対応することができいるものの、現金出金取引に対応することができないという問題点を有している。
【０００７】
本発明の目的は、前述した従来技術の問題点を解決し、渉外行員による渉外活動により発生する全ての取引の手続きを訪問先で完了させることができる渉外モバイルバンキング方法及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
前記の課題を解決するための本発明では、仮想的な渉外口座を作成し、これを用いて渉外活動をサポートする情報処理を実行する。より詳細には、
本発明によれば前記目的は、渉外行員が所持し、顧客等の訪問先で操作する渉外モバイル端末と、渉外モバイル端末から送信される取引データの処理を行う渉外モバイルサーバとをネットワークを介して接続し、前記渉外モバイル端末を用いて行う渉外モバイルバンキング方法において、前記渉外モバイルサーバが、渉外行員が顧客等の訪問先で行う取引で生じる入出金を記録する渉外口座を管理し、渉外モバイル端末から送信されてくる各種の取引のデータに対して、前述の渉外口座を用いて取引のための情報処理を実施することにより達成される。
【０００９】
また、前記目的は、渉外行員が所持し、顧客等の訪問先で操作する渉外モバイル端末と、渉外モバイル端末から送信される取引データの処理を行う渉外モバイルサーバとをネットワークを介して接続し、前記渉外モバイル端末を用いた渉外モバイルバンキングの処理を実行させる渉外モバイルバンキングプログラムであって、渉外行員が顧客等の訪問先で行う取引で生じる入出金を記録する渉外口座を管理するステップと、渉外モバイル端末から送信されてくる各種の取引のデータに対して、前述の渉外口座を用いて取引のための情報処理を実施するステップとを前記渉外モバイルサーバに実行させることにより達成される。
【００１０】
なお、訪問先には顧客がいればよく、顧客の居住地、勤務先などが含まれる。また、顧客の関係者、代理人であってもよい。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、渉外行員による渉外活動により発生する全ての取引の手続きを訪問先でオンラインにより完了させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、本発明による渉外モバイルバンキング方法の実施形態を図面により詳細に説明する。
【００１３】
図１は本発明の一実施形態による渉外モバイルバンキング方法を実施するシステムの構成を示すブロック図である。図１において、１０１は顧客端末、１０２は渉外モバイル端末、１０３は役席端末、１０４は出納機、１０５はWeb サーバ、１０６は渉外モバイルサーバ、１０７、１２０はネットワーク、１０８は予約登録プログラム、１０９は持出金額算出プログラム、１１０は仮払金出金プログラム、１１１は現金入金プログラム、１１２は現金出金プログラム、１１３は定期満期処理プログラム、１１４は現金振込プログラム、１１５は預り管理プログラム、１１６は渉外口座チャージプログラム、１１７は取引精査プログラム、１１８は勘定系連携サーバ、１１９は勘定系システム、１２１は顧客基本情報データベース（ＤＢ）、１２２は取引予約ＤＢ、１２３は渉外口座取引実績ＤＢ、１２４は持出現金管理ＤＢ、１２５は渉外口座ＤＢ、１２６は手持ち現金管理ＤＢ、１２７は定期預金明細管理ＤＢ、１２８は満期時取引ＤＢ、１２９は預り管理ＤＢ、１３０は仮払口座ＤＢ、１３１は顧客口座ＤＢである。
【００１４】
本発明の実施形態による渉外モバイルバンキング方法を実施するシステムは、渉外モバイルサーバ１０６、顧客端末１０１、渉外モバイル端末１０２、役席端末１０３、Web サーバ１０５、勘定系連携サーバ１１８、勘定系システム１１９を備えて構成される。そして、これらの装置相互間は、図１に示すように、ネットワーク１０７、１２０によって接続されている。ネットワーク１０７は、インターネット、公衆通信網等であってよく、また、渉外モバイル端末１０２は、無線ＬＡＮ等を介してネットワーク１０７に接続されてよい。また、出納機１０４は、手持ち現金を数えてその金額を算出するために使われる装置である。
【００１５】
渉外モバイルサーバ１０６は、サーバ計算機、ＰＣ等であってよく、そのメモリー上には、予約登録プログラム１０８、持出金額算出プログラム１０９、仮払金出金プログラム１１０、現金入金プログラム１１１、現金出金プログラム１１２、定期満期処理プログラム１１３、現金振込プログラム１１４、預り管理プログラム１１５、渉外口座チャージプログラム１１６、取引精査プログラム１１７の各プログラムが格納され、渉外モバイルサーバ１０６のＣＰＵによって実行される。また、渉外モバイルサーバ１０６の磁気ディスク等による二次記憶装置上には、顧客基本情報ＤＢ１２１、取引予約ＤＢ１２２、渉外口座取引実績ＤＢ１２３、持出現金管理ＤＢ１２４、渉外口座ＤＢ１２５、手持ち現金管理ＤＢ１２６、定期預金明細管理ＤＢ１２７、満期時取引ＤＢ１２８、預り管理ＤＢ１２９が格納される。また、勘定系システム１１９には、仮払口座ＤＢ１３０、顧客口座ＤＢ１３１を格納した記憶装置が接続されている。前述した各ＤＢは、前述の各プログラムによってアクセスされる。
【００１６】
顧客端末１０１は、ＰＣ、携帯電話、携帯端末等であってよく、入力装置及び表示装置を備えて構成される。また、顧客端末１０１は、Web ブラウザを備え、Web サーバ１０５を介して渉外モバイルサーバ１０６にアクセスし、取引結果完了通知等に関する表示画面を取得して表示する。さらに、顧客端末１０１は、取引予約等の入力されたデータを渉外モバイルサーバ１０６に送信する。
【００１７】
渉外モバイル端末１０２は、入力装置及び表示装置を備えて構成され、また、Web ブラウザを備えて、Web サーバ１０５を介して渉外モバイルサーバ１０６にアクセスし、顧客が行う現金入出金等に関する表示画面を取得して表示する。また、渉外モバイル端末１０２は、顧客が行う預貸取引等に関するデータを渉外モバイルサーバ１０６に送信する。
【００１８】
役席端末１０３は、入力装置及び表示装置を備えて構成され、また、Web ブラウザを備えて、Web サーバ１０５を介して渉外モバイルサーバ１０６にアクセスし、仮払金申請の際の承認手続き等に関する表示画面を取得して表示する。また、役席端末１０３は、仮払金申請の際の承認手続き等に関するデータを渉外モバイルサーバ１０６に送信する。
【００１９】
渉外モバイルサーバ１０６は、勘定系連携サーバ１１８を介して勘定系システム１１９にアクセスし、渉外モバイルサーバ１０６で処理された現金入出金等の取引データを送信する。
【００２０】
図１に示すシステムは、Web サーバ１０５と渉外モバイルサーバ１０６とを独立して備える構成として示しているが、本発明は、これらのサーバを１つの計算機内に構成するようにすることもできる。
【００２１】
次に、図１に示すシステムでの各種の処理動作について、図２〜図１５に示すフローチャート、図１６〜図２６に示す表示画面の例、及び、図２７〜図３４に示すＤＢの構成を参照しながら説明する。
【００２２】
図２は渉外モバイルサーバ１０６が実行する現金入出金等の基本的な処理手順の概要を説明するフローチャートであり、まず、これについて説明する。
【００２３】
（１）まず、顧客先を訪問中の渉外行員は、渉外モバイル端末１０２から顧客のＩＤ及びパスワードを入力して渉外モバイルサーバ１０６に送信する（ステップ２０１）。
【００２４】
（２）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ２０１で送信されてきた顧客のＩＤ及びパスワードにより本人の認証を行う。図２に示す例では、認証手段の一例としてＩＤ及パスワードによる認証を行うとしているが、ＩＣカードや生態認証等のその他の認証手段による認証であってもよい（ステップ２０２）。
【００２５】
（３）ステップ２０２の処理による本人確認後、次に、渉外モバイルサーバ１０６は、顧客が操作する取引画面を作成し、渉外モバイル端末１０２へ向けて送信する。送信された顧客が操作する取引画面は、渉外モバイル端末１０２に表示される（ステップ２０３、２０４）。
【００２６】
（４）顧客は、ステップ２０４で渉外モバイル端末１０２に表示された顧客が操作する取引画面から現金入出金等の取引内容を入力して、その取引内容を渉外モバイルサーバ１０６へ送信する（ステップ２０５）。
【００２７】
（５）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ２０５の処理で渉外モバイル端末１０２から送信されてきた取引データを渉外口座ＤＢ１２５に格納して、渉外口座の更新を行う（ステップ２０６）。
【００２８】
（６）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ２０６の処理で登録された渉外口座ＤＢ１２５の取引データを読み込み、現金受取等の確認画面を作成し、作成した画面を渉外モバイル端末１０２へ向けて提示する。この現金受取等の確認画面は、渉外モバイル端末１０２に表示される（ステップ２０７、２０８）。
【００２９】
（７）次に、ステップ２０８の処理で渉外モバイル端末１０２に表示された現金受取等の確認画面から、入金時の渉外行員あるいは出金時の現金を受取り後の顧客は、現金受取等の確認情報を入力する。渉外モバイル端末１０２は、入力された確認データを渉外モバイルサーバ１０６に送信する（ステップ２０９）。
【００３０】
（８）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、送信されてきた現金受取等の確認データを渉外口座ＤＢ１２５に格納すると共に、渉外口座ＤＢ１２５に格納された取引データを勘定系連携サーバ１１８を介して勘定系システム１１９に送信する（ステップ２１０、２１１）。
【００３１】
（９）勘定系システム１１９は、ステップ２１１で勘定系連携サーバ１１８を介して送信されてきた取引データを受けて、当該取引の記帳処理を行い、顧客口座ＤＢ１３１を更新する（ステップ２１２）。
【００３２】
（10）ステップ２１２での勘定系システム１１９における記帳処理完了後、勘定系連携サーバ１１８は、勘定系システム１１９での記帳処理完了を読み取り、処理完了データを渉外モバイルサーバ１０６に伝送する（ステップ２１３）。
【００３３】
（11）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ２１３での処理完了データの受けて、手持ち現金管理ＤＢ１２６を更新すると共に、勘定系システム１１９における記帳処理完了の通知を送信する。この通知は、顧客端末１０１及び渉外モバイル端末１０２に電子メールで送信され、それぞれの端末で表示される（ステップ２１４〜２１７）。
【００３４】
前述の顧客端末１０１への記帳処理完了の通知は、顧客がインターネットバンキング等を行うために端末を所持している場合にだけ行われ、顧客が端末を所持していない場合、渉外モバイル端末１０２に表示された記帳処理完了の通知をプリントする等により顧客に渡すようにすることができる。このことは、後述する他の処理での場合も同様である。
【００３５】
図３は持出金額算出プログラム１０９の処理動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。この処理は、渉外行員が渉外活動のために外出する場合に所持する現金の額を算出する処理である。
【００３６】
（１）まず、渉外モバイルサーバ１０６は、取引予約ＤＢ１２２に格納されている担当行員別の取引予約データから、出金取引にあたるデータを検索し、金額を加算することにより出金予約金額の合計を算出する（ステップ３０１）。
【００３７】
図２７は取引予約ＤＢ１２２のデータ構成例を示す図であり、ここで取引予約ＤＢ１２２のデータ構成について説明する。取引予約ＤＢ１２２は、顧客名２７０１、予約日２７０２、取引希望日２７０３、時間２７０４、取引種類２７０５、科目２７０６、口座番号２７０７、金額２７０８を記述した複数のレコードにより構成される。そして、顧客名２７０１には、取引予約を行った顧客名データが格納され、予約日２７０２には、その顧客の予約日情報が格納される。取引希望日２７０３、時間２７０４には、顧客の取引希望日情報、取引希望時間帯情報が格納される。取引種類２７０５には、入金、出金等の希望取引種類情報が格納され、科目２７０６には、希望取引科目情報が格納される。口座番号２７０７には、希望取引口座番号情報が格納され、金額２７０８には、希望取引金額情報が格納される。図２７に示す例の場合、希望取引科目が出金となっている取引データは、（株）Ｂ商事であるので、ステップ３０１で算出される担当顧客予約金額算出結果は、１，０００，０００円となる。
【００３８】
（２）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、渉外口座取引実績ＤＢ１２３に格納されている担当行員別の取引実績情報から、前月同日から５営業日前後の取引を検索する（ステップ３０２）。
【００３９】
図２８は渉外口座取引実績ＤＢ１２３のデータ構成例を示す図であり、ここで渉外口座取引実績ＤＢ１２３のデータ構成について説明する。渉外口座取引実績ＤＢ１２３のデータは、渉外行員別に格納されていて、図２８に示している項目２８０１〜２８１６により構成される。顧客名２８０１には、当該取引を行った顧客名情報が格納される。取引日２８０２、取引時間２８０３には、当該取引を行った取引日情報、取引時間情報が格納される。取引種類２８０４には、当該取引の取引種類情報が格納される。科目２８０５には、当該取引を行う預金科目情報が格納され、口座番号２８０６には、当該取引を行う口座番号情報が格納される。金額２８０７には、当該取引を行う金額情報が格納される。振込先金融機関２８０８には、振込取引を行う際の振込先金融機関情報が格納され、振込先科目２８０９には、振込取引を行う際の振込先の科目情報が格納され、振込先口座番号２８１０には、振込取引を行う際の振込先の口座番号情報が格納される。入金依頼２８１１には、顧客が手入力で登録した入金依頼情報が格納される。入金現金受取確認２８１２には、渉外行員が手入力で登録した入金現金受取確認情報が格納される。出金依頼２８１３には、顧客が手入力で登録した出金依頼情報が格納される。出金現金受取確認２８１４には、顧客が手入力で登録した出金現金受取確認情報が格納される。取引認証２８１５には、出金取引時に行う、取引認証の完了、未完了の情報を格納し、勘定処理２８１６には、勘定系システム１１９の処理ステータス情報を格納する。
【００４０】
（３）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、前述の取引について、取引予約ＤＢ１２２を検索し、同内容と想定される取引が取引予約済か否かを判定し、また、同内容と想定される取引が当月実施済か否かを過去５営業日程度の範囲で検索する（ステップ３０３、３０４）。
【００４１】
（４）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ３０３、３０４の判定の結果、いずれにも当てはまらない取引を抽出し、現金出金分を加算して見込金額を算出する（ステップ３０５）。
【００４２】
説明している例の場合、図２８に示しているように、（株）Ｃ工務店の出金取引が該当し、見込み金額は１、６００，０００円となる。６月３０日付の（株）Ｂ商事の出金１，０００，０００円の取引については、同内容の取引が取引予約ＤＢ１２２に格納されているため、見込み金額加算対象外となる。なお、見込み金額の算出方法として、ここでは、現金出金分のみを抽出して加算をして算出しているが、現金出金分を加算、現金入金分を減算して算出した値にある係数を掛け合わせ算出したり、過去数ヶ月の同時期の取引から平均値を求めて算出することであってもよい。算出された結果は、持出現金管理ＤＢ１２４に格納される。
【００４３】
図２９は持出現金管理ＤＢ１２４のデータ構成例を示す図であり、ここで持出現金管理ＤＢ１２４のデータ構成例について説明する。持出現金管理ＤＢのデータは、図２９に示している項目２９０１〜２９１０により構成される。担当行員２９０１には、担当行員氏名情報が格納される。持出区分２９０２には、新規持出か追加持出かの持出区分情報が格納される。算出日２９０３には、当該持出推奨金額の算出日情報が格納される。持出日２９０４には、持出日情報が格納される。予約金額合計２９０５には、ステップ３０１の処理で算出された担当者別の現金出金分の予約金額合計情報が格納される。見込金額計２９０６には、ステップ３０５の処理で算出された見込金額合計情報が格納される。持出推奨金額計２９０７には、予約金額合計情報２９０５と見込金額合計情報２９０６との合計値が、持出推奨金額として格納される。仮払申請金額計２９０８には、例えば、持出区分２９０２が新規の場合、持出推奨金額等を参考にして、渉外行員が人手により入力した仮払申請金額情報が格納される。承認区分２９０９には、仮払金申請ワークフローの回付ステータス情報（申請中、承認、差戻etc)が格納され、仮払処理２９１０には、仮払処理ステータス情報（記帳処理依頼中、完了）が格納される。ここで説明している例の場合、持出区分２９０２には、「新規」と格納される。算出日２９０３には、説明している例における前営業日にあたる日付である「７月２９日」が格納される。持出日２９０４には、説明している例における持出日にあたる日付である「７月３０日」が格納される。予約金額計２９０５には、ステップ３０１の処理で算出した１，０００，０００円が格納される。見込金額計２９０６には、ステップ３０５の処理で算出した１，６００，０００円が格納される。持出推奨金額計２９０７には、２，６００，０００円が格納される。
【００４４】
図４は仮払金出金プログラム１１０の処理動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。
【００４５】
（１）まず、渉外行員は、渉外モバイル端末１０２から渉外行員のＩＤ及びパスワードを入力して、本人認証のためにＩＤ及びパスワードを渉外モバイルサーバ１０６に送信する（ステップ４０１）。
【００４６】
（２）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ４０１で送信されてきた渉外行員のＩＤ及びパスワードにより本人の認証を行う。図４に示す例では、認証手段の一例としてＩＤ及パスワードによる認証を行うとしているが、ＩＣカードや生態認証等のその他の認証手段による認証であってもよい。なお、ここでは、渉外行員「山田太郎」がログインするものとする（ステップ４０２）。
【００４７】
（３）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、渉外トップ画面を作成し、渉外モバイル端末１０２に提示するために送信する。この渉外トップ画面は、渉外モバイル端末１０２に表示される（ステップ４０３、４０４）。
【００４８】
図１６は渉外トップ画面の画面例を示す図である。渉外トップ画面は、大きく分けると、取引メニューの表示、渉外活動サポート情報の表示という２つの機能で構成される。以下に取引メニューと渉外活動サポート情報の例を示す。この画面例において、１６０１は、渉外モバイルサーバ１０６への当該渉外行員のログイン日、１６０２は、当該渉外行員の担当者氏名である。図１６に示す画面例は、渉外行員「山田太郎」がログイン日、２００４年７月３０日に渉外モバイルサーバ１０６にログインして表示される画面の例となる。取引メニューとしての、仮払手続き依頼ボタン１６０３、手持ち現金不足時に使用するチャージ申請依頼ボタン１６０４、取引精査依頼ボタン１６０５が表示される。また、渉外活動サポート情報における本日訪問スケジュール１６０６には、当該渉外行員の本日の訪問スケジュールが表示される。図示例の場合、渉外行員「山田太郎」が、２００４年７月３０日に訪問予定の訪問先に関する情報が表示される。定期預金満期情報１６０７には、当該渉外行員が担当している顧客が取引している定期預金の満期情報が表示される。融資関連情報１６０８には、当該渉外行員が担当している顧客が取引している貸付関連の情報が表示される。預りもの情報１６０９には、当該渉外行員が担当している顧客からの通帳等の預りものの情報が表示される。連絡事項１６１０には、キャンペーン情報等の営業活動をサポートする情報が表示する。前述で説明した情報１６０６〜１６１０は、渉外行員「山田太郎」向けの各種の渉外活動をサポートする情報が表示される。
【００４９】
（４）次に、渉外行員は、渉外モバイル端末１０２に表示された図１６に示して説明した渉外トップ画面から仮払い手続きボタン１６０３を押し、渉外モバイルサーバ１０６に仮払い手続きを依頼する（ステップ４０５）。
【００５０】
（５）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ４０５での仮払い手続きの依頼を渉外行員から受け取ると、持出現金管理ＤＢ１２４に格納されている当日持出推奨金額データを取り込む（ステップ４０６）。
【００５１】
（６）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、当日持出金額申請画面を作成して、渉外モバイル端末１０２に提示するために送信する。この当日持出金額申請画面は、渉外モバイル端末１０２で受け取られて表示される（ステップ４０７、４０８）。
【００５２】
図１７は当日持出金額申請画面の画面例を示す図である。当日持出金額申請画面は、大きく分けて、当日の取引予約分の明細と、当日持出推奨額表示と、仮払金申請金額入力項目の３つの機能で構成される。この画面例において、１７０１は、渉外モバイルサーバ１０６への当該渉外行員のログイン日、１７０２は、当該渉外行員の担当者氏名である。本日取引予約分明細１７０３には、取引予約ＤＢ１２２に格納されている取引予約データを読み取り、本日付の取引予約分の明細情報を表示する。ここで説明している例の場合、取引予約ＤＢ１２２には、図２７に示して説明したように、（株）Ａ工業の入金予約取引情報と（株）Ｂ商事の出金予約取引情報とが格納されているので、本日取引予約分明細１７０３には、（株）Ａ工業の入金予約取引明細情報と（株）Ｂ商事の出金予約取引明細情報とが表示される。予約金額計１７０４には、持出現金管理ＤＢ１２４に格納されている担当者別の予約金額合計データを読み込み、予約金額合計情報を表示させる。説明している例の場合、渉外行員「山田太郎」分の予約金額計１，０００，０００円が表示される。見込金額計１７０５には、持出現金管理ＤＢ１２４に格納されている担当者別の見込金額合計データを読み込み、見込金額合計情報を表示させる。説明している例の場合、渉外行員「山田太郎」分の見込金額計１，６００，０００円が表示される。持出推奨額計１７０６には、持出現金管理ＤＢ１２４に格納されている担当者別の持出推奨金額合計データを読み込み、持出推奨金額合計情報を表示させる。説明している例の場合、ここには、渉外行員「山田太郎」の持出推奨金額計２，６００、０００円が表示される。仮払申請額計１７０７は、次に説明するステップ４０９において、持出推奨額計１７０６に表示された持出推奨額計情報を参考にして、渉外行員が判断した当日仮払申請金額を人手で入力する項目である。申請ボタン１７０８は、渉外行員の上席に対して、当該仮払金申請情報の承認を得るために申請を行うときに押すボタンである。
【００５３】
（７）渉外行員は、渉外モバイル端末１０２に表示されている図１７示す当日持出金額申請画面に渉外行員が判断した仮払金申請額を入力し、図１７に示す当日持出金額申請画面の申請ボタン１７０８を押すことにより渉外役席者に仮払金額承認依頼を行う。仮払金申請額の入力データは、持出現金管理ＤＢ１２４に登録される（ステップ４０９、４１０）。
【００５４】
説明している例の場合、渉外行員「山田太郎」が、渉外モバイルサーバ１０６で算出された持出推奨額と同金額の２，６００，０００円の仮払申請が必要と判断した状況を想定し、仮払申請額計１７０７の項目には、２，６００，０００円が入力されており、図２９に示す持出現金管理ＤＢの仮払申請額計２９０８には２，６００，０００円が格納される。
【００５５】
（８）ステップ４１０の処理で、申請ボタン１７０８が押されたことにより、渉外役席者の役席端末１０３には、当日持出金額申請承認画面が表示されるので、渉外役席者は、役席端末１０３から各渉外担当者が申請した当日持出金額申請情報を確認し、承認行為を行う。渉外役席者が入力した承認データは、持出現金管理ＤＢ１２４に登録される（ステップ４１１）。
【００５６】
図１８は役席端末１０３に表示されて渉外役席者が操作する当日持出金額申請承認画面例を示す図である。図１８に示す画面例において、１８０１は、渉外モバイルサーバ１０６への当該渉外役席者のログイン日、１８０２は、当該渉外役席者の担当者氏名である。担当者１８０３には、持出現金管理ＤＢ１２４に登録されている各担当者毎の当日持出金額申請情報を読み込み当日持出金額申請情報が表示される。承認１８０４は、承認チェックボックスであ領域、差戻し１８０５は、差戻しチェックボックスである。渉外役席は、各担当者毎に表示される当日持出金額申請情報を確認して、承認か差戻しのどちらかにチェックを入れ、実行ボタン１８０６を押す。説明している例では、渉外役席「鈴木次郎」が承認者として、渉外モバイルサーバ１０６に役席端末１０３からログインしており、担当者１８０３に表示されている渉外行員「山田太郎」が申請した仮払申請内容を承認しているケースを想定しており、図２９に示す持出現金管理ＤＢの承認区分２９０９は、渉外役席「鈴木次郎」が、役席端末１０３上に表示されている図１８に示す当日持出金額申請承認画面での承認オペレーションの結果を受け、ステータスが「承認」となる。
【００５７】
（９）渉外モバイルサーバ１０６は、次に、勘定系システム１１９にデータ伝送するために、仮払金出金データを作成し、作成した仮払金出金データを勘定系連携サーバ１１８を介して勘定系システム１１９に送信する（ステップ４１２、４１３）。
【００５８】
（10）勘定系システム１１９は、ステップ４１３で送信された仮払金出金取引の記帳処理を行い、仮払口座ＤＢ１３０を更新する（ステップ４１４）。
【００５９】
（11）次に、ステップ４１４での勘定系システム１１９における記帳処理完了後、勘定系連携サーバ１１８は、その処理完了を読み取り、仮払金出金記帳処理完了データを渉外モバイルサーバ１０６に送信する（ステップ４１５）。
【００６０】
（12）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ４１５での仮払金出金記帳処理完了データを受け取り、持出現金管理ＤＢ１２４に勘定系記帳処理の完了情報を登録すると共に、手持ち現金管理ＤＢ１２６に承認された仮払金額情報を登録する（ステップ４１６、４１７）。
【００６１】
図３１は手持ち現金管理ＤＢ１２６のデータ構成例を示す図であり、ここで手持ち現金管理ＤＢ１２６のデータ構成例について説明する。手持ち現金管理ＤＢのデータは、図３１に示している項目３１０１〜３１０６により構成される。顧客名３１０１には、顧客名情報が格納され、入金３１０２には、現金入金金額情報が格納される。出金３１０３には、現金出金金額情報が格納され、現金残高３１０４には、手持ち現金残高情報が格納される。渉外口座３１０５には、渉外口座内での現金管理情報が格納され、計３１０６には、手持ち現金残高情報３１０４と渉外口座内での現金管理情報３１０５とを加算した金額情報が格納される。説明している例の場合、ステップ４１６の処理で、図２９に示す持出現金管理ＤＢ１２４の仮払処理２９１０の項目が「完了」となる。また、ステップ４１７の処理で、図３１に示す手持ち現金管理ＤＢ１２６の現金残高３１０４には、承認された仮払金金額である２，６００，０００円が格納される。
【００６２】
（13）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、勘定系システム１１９における記帳処理完了の通知を送信する。この記帳処理完了の通知は、渉外モバイル端末１０２及び役席端末１０３に、電子メールにより送信される（ステップ４１８〜４２０）。
【００６３】
図５は現金入金プログラム１１１の処理動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。この処理は、渉外行員が顧客先に訪問し、渉外行員と顧客とが対面で折衝している状況で行われるものとしている。
【００６４】
（１）まず、渉外行員は、渉外モバイル端末１０２から顧客のＩＤ及びパスワードを入力して、本人認証のためにＩＤ及びパスワードを渉外モバイルサーバ１０６に送信する（ステップ５０１）。
【００６５】
（２）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ５０１で送信されてきた顧客のＩＤ及びパスワードにより本人の認証を行う。図５に示す例では、認証手段の一例としてＩＤ及パスワードによる認証を行うとしているが、ＩＣカードや生態認証等のその他の認証手段による認証であってもよい。なお、ここでは、（株）Ａ工業がログインするものとする（ステップ５０２）。
【００６６】
（３）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、取引予約ＤＢ１２２を検索し、当該顧客の取引予約を受けているか否かを判定し、当該顧客の取引予約を受けていなかった場合、図６により後述するフローの処理に移行する（ステップ５０３）。
【００６７】
図２３は顧客端末１０１に表示される取引予約入力画面例を示す図であり、ここで、取引予約入力画面の構成と操作とについて説明する。なお、顧客が顧客端末１０１を所持していない場合、渉外行員の訪問時に渉外モバイル端末１０２に同様な画面を表示させて、顧客に操作させることもできる。図２３に示す取引予約入力画面例において、２３０１は、渉外モバイルサーバ１０６のログイン日、２３０２は、取引予約を行う当該顧客名であり、また、２３０３は、当該顧客が予約した取引を担当してもらいたい渉外行員名である。この渉外行員名２３０３は、選択入力可能としている。２３０４は、取引希望日が入力可能とされており、２３０５は、取引希望時間帯を選択入力可能とされている。２３０６は、希望取引の種類が選択入力可能とされている。２３０７は、希望取引科目が選択入力可能とされている。２３０８は、取引を行う口座番号が入力可能とされている。２３０９は、取引希望金額が入力可能とされている。２３１０は、前述した入力項目を確認後、顧客が押す予約ボタンである。図２３に示す取引予約入力画面で入力された取引予約データは、取引予約ＤＢ１２２に格納される。説明している例の場合、（株）Ａ工業が、顧客端末１０１に表示される図２３に示す取引予約入力画面を使用して、２００４年７月１７日に、当座預金の口座番号６５４３２１に現金７００，０００円の入金取引を２００４年７月３０日の１０：００から１１：００の時間帯で予約済であるとしており、入力データが取引予約ＤＢ１２２に格納されている。
【００６８】
（４）ステップ５０３により検索した結果、予約登録があった場合、渉外モバイルサーバ１０６は、図２７に示す取引予約ＤＢ１２２から当該顧客の入金取引予約データを取り込む（ステップ５０４）。
【００６９】
（５）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、現金入金取引内容入力画面を作成し、この入力画面を渉外モバイル端末１０２に向けて提示する。これにより、現金入金取引内容入力画面が渉外モバイル端末１０２に送信されて表示される（ステップ５０５、５０６）。
【００７０】
図１９は現金入金取引内容入力画面の画面例を示す図であり、ここで、現金入金取引内容入力画面の画面の構成と操作とについて説明する。図１９に示す画面例において、１９０１は、渉外モバイルサーバ１０６へのログイン日を、１９０２は、当該顧客名を、１９０３は、渉外行員氏名を表示する。１９０４は、当該顧客が選択した取引種類情報が入力可能とされ、１９０５は、当該顧客が選択した取引科目情報が入力可能とされる。１９０６は、当該顧客が取引を行う口座番号情報が入力可能とされ、１９０７は、当該顧客が取引を行う金額情報が入力可能とされる。前述の１９０４から１９０７の各項目は、図２７に示す取引予約ＤＢ１２２に当該顧客の取引予約情報が登録されていた場合に、その取引予約ＤＢ１２２に格納してある情報を取り込んで初期表示される。１９０８は、当該取引の担当者氏名を表示しており、１９０９は、図１９に示す現金入金取引内容入力画面における入力内容の確認ボタンである。図１９に示す例の場合、（株）Ａ工業の取引予約情報が初期表示されている。
【００７１】
（６）ステップ５０６で表示された図１９に示す現金入金取引内容入力画面から、当該顧客が、取引予約有り時の初期表示内容あるいは取引予約無し時の選択及び入力内容を確認の上、確認ボタン１９０９を押すと、渉外モバイル端末１０２は、その後の処理を渉外モバイルサーバに依頼する（ステップ５０７）。
【００７２】
（７）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ５０７での依頼により、当該現金入金取引データを渉外口座ＤＢ１２５に登録すると共に、渉外口座ＤＢ１２５に格納されている当該現金入金取引のデータを読み込み、現金受取確認画面を作成して、この現金受取確認画面を渉外モバイル端末１０２に提示するために送信する（ステップ５０８、５０９）。
【００７３】
（８）渉外モバイル端末１０２は、受領した現金受取確認画面を表示し、当該渉外行員による現金受取確認情報を渉外モバイルサーバ１０６に送信する。これにより、現金受取確認情報が図３０に示す渉外口座ＤＢ１２５に渉外モバイルサーバ１０６により登録される（ステップ５１０、５１１）。
【００７４】
図２０は渉外モバイル端末１０２に表示される現金受取確認画面の画面例を示す図であり、ここで、現金受取確認画面の構成と操作とについて説明する。図２０に示す画面例において、２００１は、渉外モバイルサーバ１０６へのログイン日を、２００２は、当該顧客名を、２００３は、当該渉外行員氏名を表示する。２００４には、当該取引種類が表示され、２００５には、当該取引科目が表示される。２００６には、当該取引を行う口座番号情報が表示され、２００７には、当該取引金額が表示される。また、２００８には、当該渉外担当者氏名が表示される。２００９は、当該渉外行員が受取り金額を確認後に押す確認ボタンである。図２０に示す例の場合、（株）Ａ工業の当該現金入金取引内容が表示されている。
【００７５】
図３０は渉外口座ＤＢ１２５のデータ構成例を示す図であり、ここで渉外口座ＤＢ１２５のデータ構成例について説明する。渉外口座は、渉外行員が顧客等の訪問先で行う取引で生じる入出金を記録する口座であり、渉外口座ＤＢ１２５は、このような渉外口座の内容を管理するものである。渉外口座ＤＢのデータは、図３０に示している項目３００１〜３０１６により構成される。図３０に示す渉外口座ＤＢ１２５のデータ構成において、３００１には、当該取引を行った顧客名情報が格納され、３００２には、当該取引の取引日情報が格納される。３００３には、当該取引の取引時間情報が格納され、３００４には、当該取引の取引種類情報が格納される。３００５には、当該取引を行う預金科目情報が格納され、３００６には、当該取引を行う口座番号情報が格納される。３００７には、当該取引を行う金額情報が格納され、３００８には、振込取引を行う際の振込先金融機関情報が格納される。３００９には、振込取引を行う際の振込先の科目情報が格納され、３０１０には、振込取引を行う際の振込先の口座番号情報が格納される。３０１１には、顧客が手入力で登録した入金依頼情報が格納され、３０１２には、渉外行員が手入力で登録した入金現金受取確認情報が格納される。３０１３には、顧客が手入力で登録した出金依頼情報が格納され、３０１４には、顧客が手入力で登録した出金現金受取確認情報が格納される。３０１５には、出金取引時に行う取引認証の完了、未完了情報が格納され、３０１６には、勘定系システム１１９の処理ステータス情報が格納される。
【００７６】
（９）ステップ５１１の処理で渉外口座ＤＢ１２５に格納された入金取引データは、勘定系連携サーバ１１８を介して勘定系システム１１９に伝送され、勘定系システム１１９で入金記帳処理が行われる（ステップ５１２、５１３）。
【００７７】
（10）勘定系システム１１９での入金記帳処理完了後、勘定系連携サーバ１１８は、入金記帳処理完了を読み取り、入金記帳処理完了データを渉外モバイルサーバ１０６に伝送する（ステップ５１４）。
【００７８】
（11）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、図３０に示す渉外口座ＤＢ１２５に勘定系システム１１９による入金記帳処理の完了情報を登録し、手持ち現金管理ＤＢ１２６に勘定系システム１１９で入金記帳処理された入金金額情報を登録する（ステップ５１５）。
【００７９】
説明している例の場合、図３１に示す手持ち現金管理ＤＢ１２６のテーブルにおける入金３１０２には７００，０００円が格納され、現金残高３１０４には、現金入金取引を行ったため、手持ち現金が７００，０００円分増えたことになるので、２，６００，０００円＋７００，０００円で３，３００，０００円が格納される。
【００８０】
（12）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、勘定系システム１１９における入金記帳処理完了の通知を、顧客端末１０１、渉外モバイル端末１０２に、電子メールで送信する（ステップ５１６〜５１８）。
【００８１】
図６は前述したステップ５０３での予約登録有無の判定において、予約登録がない場合の処理の動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。
【００８２】
（１）図５に示すフローにおけるステップ５０３の予約登録有無の判定において、予約登録がないと判定された場合、渉外モバイルサーバ１０６は、顧客別取引画面を作成して、渉外モバイル端末１０２に提示するために送信する。この顧客別取引画面は、渉外モバイル端末１０２で受領されて表示される（ステップ６０１、６０２）。
【００８３】
図２１は顧客別取引画面の画面例を示す図であり、ここで、顧客別取引画面の構成と操作について説明する。この顧客別取引画面は、大きく分けて、取引メニューの表示と顧客別の渉外活動サポート情報の表示との２つの機能で構成される。図２１に示す画面例において、２１０１は、渉外モバイルサーバ１０６へのログイン日を、２１０２は、当該顧客名を、２１０３は、当該渉外行員氏名を表示する。２１０４〜２１０９は渉外行員が取引を行う際の取引メニューの選択ボタンであり、２１０４は、現金出金取引を行う際に渉外行員が押すボタン、２１０５は、現金入金取引を行う際に渉外行員が押すボタン、２１０６は、現金振込取引を行う際に渉外行員が押すボタンである。また、２１０７は、定期預金取引を行う際に渉外行員が押すボタン、２１０８は、預り取引を行う際に渉外行員が押すボタン、２１０９は、取引予約を行う際に渉外行員が押すボタンである。２１１０には、顧客別の預貸取引状況に関する情報が表示され、２１１１には、顧客別の預りものに関する情報が表示される。２１１２には、顧客別の折衝履歴に関する情報が表示され、２１１３には、顧客別の訪問スケジュールに関する情報が表示される。また、２１１４には、顧客別の推奨商品に関する情報が表示され、２１１５には、渉外行員別の予算達成状況に関する情報が表示される。図２１に示す例の場合、（株）Ａ工業に関する渉外活動サポート情報が２１１０から２１１４までに表示される。
【００８４】
（２）渉外モバイル端末１０２に表示される図２１に示す顧客別取引画面から、現金入金ボタン２１０５が押されると、その情報が渉外モバイルサーバ１０６に送信され、渉外モバイルサーバ１０６は、図１９に示す現金入金取引内容入力画面を作成し、その画面を渉外モバイル端末１０２に提示するために送信する（ステップ６０３、６０４）。
【００８５】
（３）ステップ６０４で作成、提示された図１９に示す現金入金取引内容入力画面が、渉外モバイル端末１０２に表示され、取引予約をしていない顧客が、図１９に示す現金入金取引内容入力画面から当該入金取引内容を入力する。以後、図５に示すフローのステップ５０８以降と同じ処理を行う（ステップ６０５、６０６）。
【００８６】
図７Ａ、図７Ｂは現金出金プログラム１１２の処理動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。この処理は、渉外行員が顧客先を訪問し、渉外行員と顧客とが対面で折衝している状況で行われるものとしている。
【００８７】
（１）まず、渉外行員は、渉外モバイル端末１０２から顧客のＩＤ及びパスワードを入力して、本人認証のためにＩＤ及びパスワードを渉外モバイルサーバ１０６に送信する（ステップ７０１）。
【００８８】
（２）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ５０１で送信されてきた顧客のＩＤ及びパスワードにより本人の認証を行う。図７Ａに示す例では、認証手段の一例としてＩＤ及パスワードによる認証を行うとしているが、ＩＣカードや生態認証等のその他の認証手段による認証であってもよい。なお、ここでは、（株）Ｂ商事がログインするものとする（ステップ７０２）。
【００８９】
（３）渉外モバイルサーバ１０６は、取引予約ＤＢ１２２を検索し、当該顧客の取引予約を受けているか否かを判定する。なお、出金取引の予約についても、顧客が顧客端末１０１に表示される図２３に示す取引予約入力画面から行う。ここでの判定で、当該顧客の取引予約を受けていなかった場合、図８により後述するフローの処理に移行する（ステップ７０３）。
【００９０】
（４）ステップ７０３での判定の結果、出金予約登録があった場合、渉外モバイルサーバ１０６は、図２７に示す取引予約ＤＢ１２２から当該顧客の出金取引予約データを取り込む（ステップ７０４）。
【００９１】
（５）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、現金出金取引内容入力画面を作成し、渉外モバイル端末１０２に提示するために送信する。この現金出金取引内容入力画面は、渉外モバイル端末１０２で受領されて表示される（ステップ７０５、７０６）。
【００９２】
現金出金取引内容入力画面は、図１９に示して説明した現金入金取引内容入力画面と同様な機能を持つ画面であってよい。説明している例の場合、取引予約ＤＢ１２２に格納されている（株）Ｂ商事の現金出金１，０００，０００円の取引予約情報が初期表示される。
【００９３】
（６）次に、ステップ７０６で表示された現金出金取引内容入力画面を用いて、当該顧客が、取引予約があるときの初期表示内容あるいは取引予約がないときの選択及び入力を行い、その内容を確認の上、その後の処理を渉外モバイルサーバ１０６に依頼するための送信を行う（ステップ７０７）。
【００９４】
（７）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ７０７での依頼を受け付けて、当該現金出金取引データを図３０に示す渉外口座ＤＢ１２５に登録する（ステップ７０８）。
【００９５】
（８）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、渉外口座ＤＢ１２５に格納されている当該現金出金取引のデータを読み込み、現金受取確認画面を作成し、渉外モバイル端末１０２に提示するために送信する。この現金受取確認画面は、渉外モバイル端末１０２で受領されて表示される（ステップ７０９、７１０）。
【００９６】
（９）渉外モバイル端末１０２に表示された現金受取確認画面を用いて、当該顧客による現金受取確認情報が渉外モバイルサーバ１０６に送信され、渉外モバイルサーバ１０６は、それを受け取って、出金現金受取確認情報を図３０に示す渉外口座ＤＢ１２５に登録する（ステップ７１０、７１１）。
【００９７】
出金現金受取確認画面は、図２０に示して説明した現金受取確認画面の画面例と同様な機能を持つものであってよく、説明している例の場合、（株）Ｂ商事の現金出金１，０００，０００円の取引情報が表示される。
【００９８】
（10）次に、当該取引の認証を行うため、渉外モバイルサーバ１０６は、乱数等の取引パスワード（ＰＷ）入力画面を作成し、渉外モバイル端末１０２に提示させるために送信する。この乱数等の取引パスワード入力画面は、渉外モバイル端末１０２で受領されて表示される（ステップ７１２、７１３）。
【００９９】
（11）渉外モバイル端末１０２に表示される取引パスワード入力画面に顧客がパスワードを入力して渉外モバイルサーバ１０６に送信することにより、渉外モバイルサーバ１０６で当該取引の認証が行われる（ステップ７１４、７１５）。
【０１００】
（12）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、当該取引の確認情報を図３０に示す渉外口座ＤＢ１２５に登録し、渉外口座ＤＢ１２５の取引認証３０１５に「完了」を格納する（ステップ７１６）。
【０１０１】
（13）その後、渉外口座ＤＢ１２５に格納された出金取引データが、勘定系連携サーバ１１８を経て勘定系システムに伝送され、勘定系システム１１９は、出金記帳処理を行う（ステップ７１７、７１８）。
【０１０２】
（14）次に、勘定系システム１１９での出金記帳処理完了後、勘定系連携サーバ１１８は、出金記帳処理完了を読み取り、出金記帳処理完了データを渉外モバイルサーバ１０６に伝送する（ステップ７１９）。
【０１０３】
（15）出金記帳処理完了データを受け取った渉外モバイルサーバ１０６は、渉外口座ＤＢ１２５の勘定処理３０１６に勘定系システム１１９による出金記帳処理の「完了」情報を登録し、図３１に示す手持ち現金管理ＤＢ１２６に、勘定系システム１１９により出金記帳処理された出金金額情報を登録する（ステップ７２０）。
【０１０４】
ここでは、図３１に示す手持ち現金管理ＤＢ１２６のテーブルにおける出金３１０３に１，０００，０００円が格納される。また、現金残高３１０４には、現金が出金されたので、３，３００，０００円−１，０００，０００円で、手持ち現金金額２，３００，０００円が格納される。
【０１０５】
（16）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、勘定系システム１１９における出金記帳処理完了の通知を、顧客端末１０１、渉外モバイル端末１０２に、電子メールで送信する送信する（ステップ７２１〜７２３）。
【０１０６】
図８は前述したステップ７０３での予約登録有無の判定において、予約登録がない場合の処理の動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。
【０１０７】
（１）ステップ７０３での予約登録有無の判定において、予約登録がないと判定された場合、渉外モバイルサーバ１０６は、図２１に示す顧客別取引画面を作成して、渉外モバイル端末１０２への提示のために送信する。この顧客別取引画面は、渉外モバイル端末１０２に表示される（ステップ８０１、８０２）。
【０１０８】
（２）渉外モバイル端末１０２に表示される図２１に示す顧客別取引画面から、現金出金ボタン２１０４が押されると、その情報が渉外モバイルサーバ１０６に送信され、渉外モバイルサーバ１０６は、図１９に示す現金入金取引内容入力画面と同様な機能を持つ現金出金取引内容入力画面を作成し、その画面を渉外モバイル端末１０２に提示するために送信する（ステップ８０３、８０４）。
【０１０９】
（３）ステップ８０４で作成、提示された図１９に示す現金入金取引内容入力画面と同様な機能を持つ現金出金取引内容入力画面が、渉外モバイル端末１０２に表示され、取引予約をしていない顧客が、図１９に示す現金入金取引内容入力画面と同様な機能を持つ現金出金取引内容入力画面から当該出金取引内容を入力する。以後、図７Ａに示すフローのステップ７０８以降と同じ処理を行う（ステップ８０５、８０６）。
【０１１０】
図９Ａ〜図９Ｃは定期満期処理プログラム１１３の処理動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。この処理は、渉外行員が顧客先を訪問し、渉外行員と顧客とが対面で折衝している状況で行われるものとしている。
【０１１１】
（１）まず、渉外行員は、渉外モバイル端末１０２から顧客のＩＤ及びパスワードを入力して、本人認証のためにＩＤ及びパスワードを渉外モバイルサーバ１０６に送信する（ステップ９０１）。
【０１１２】
（２）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ９０１で送信されてきた顧客のＩＤ及びパスワードにより本人の認証を行う。図９Ａに示す例では、認証手段の一例としてＩＤ及パスワードによる認証を行うとしているが、ＩＣカードや生態認証等のその他の認証手段による認証であってもよい。なお、ここでは、（株）Ａ工業がログインするものとする（ステップ９０２）。
【０１１３】
（３）渉外モバイルサーバ１０６は、図２１に示す顧客別取引画面を作成して、渉外モバイル端末１０２への提示のために送信する。この顧客別取引画面は、渉外モバイル端末１０２に表示される（ステップ９０３、９０４）。
【０１１４】
（４）渉外モバイル端末１０２に表示される図２１に示す顧客別取引画面から、渉外行員が定期取引ボタン２１０７を押すと、その情報が渉外モバイルサーバ１０６に送信され、渉外モバイルサーバ１０６は、満期時取引選択画面を作成し、その画面を渉外モバイル端末１０２に提示するために送信する（ステップ９０５、９０６）。
【０１１５】
（５）渉外モバイル端末１０２に、渉外モバイルサーバ１０６から送られてきた満期時取引選択画面が表示されるので、満期時の希望取引が画面上で選択されて、渉外モバイルサーバ１０６に送信される（ステップ９０７、９０８）。
【０１１６】
図２２は満期時取引選択画面の画面例を示す図であり、ここで、満期時取引選択画面の構成と操作について説明する。図２２に示す画面例において、２２０１は、渉外モバイルサーバ１０６へのログイン日、２２０２は、当該顧客名、２２０３は、当該渉外行員氏名を表示する。２２０４には、満期日が数日後に迫っている満期時手続き対象となる定期預金の明細が表示される。この定期預金明細情報は、定期預金明細管理ＤＢ１２７に格納されている定期預金明細データを読み込んで表示される。
【０１１７】
図３２は定期預金明細管理ＤＢ１２７のデータ構成例を示す図であり、ここで定期預金明細管理ＤＢ１２７のデータ構成例について説明する。定期預金明細管理ＤＢのデータは、図３２に示している項目３２０１〜３２１０により構成される。図３２に示す定期預金明細管理ＤＢ１２７のデータ構成において、３２０１には、顧客名情報が格納され、３２０２には、当該顧客の担当行員名情報が格納される。３２０３には、定期預金の商品名情報が格納され、３２０４には、定期預金の口座番号情報が格納される。３２０５には、定期預金の預入金額情報が格納され、３２０６には、定期預金の期間情報が格納される。３２０７には、定期預金の預入日情報が格納され、３２０８には、定期預金の満期日情報が格納される。３２０９には、金利情報が格納され、３２１０には、利息金額情報が格納される。図３２に示す例の場合、（株）Ａ工業が預け入れている預入金額２，０００，０００円の定期預金明細情報が表示される。図２２の参照に戻って、２２０５には、満期時の取引をプルダウンで選択して入力する。満期時の取引としては、元利金継続、元金継続／利息現金ｏｒ振替、解約全額／利息現金ｏｒ振替ｏｒ他取引、解約一部定期ｏｒ他取引／残金現金ｏｒ他取引等がある。２２０６は、２２０５で満期時の取引を選択後に押す確認ボタンである。
【０１１８】
（６）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ９０８で渉外モバイル端末１０２で選択された満期時の取引が、元利金全額継続か否かの判断を行い、元利金全額継続でない場合、後述するステップ９１３からの処理に進む（ステップ９０９）。
【０１１９】
（７）ステップ９０９の判定で、満期時の取引が元利金全額継続であった場合、渉外モバイルサーバ１０６は、元利金継続画面を作成し、渉外モバイル端末１０２へ、提示のために送信する（ステップ９１０）。
【０１２０】
（８）渉外モバイル端末１０２は、ステップ９１０で作成、提示された元利金継続画面を受領して表示し、この画面から新たに契約する定期預金の期間等を入力して、入力したデータを渉外モバイルサーバ１０６に、取引依頼のために送信する、以後、後述するステップ９２０からの処理に移行する（ステップ９１１、９１２）。
【０１２１】
（９）ステップ９０９での元利金継続判断で、満期時の取引が元利金全額継続ではなかった場合、渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ９０８で選択された満期時の取引が、元金継続か否かの判断を行い、元金継続でない場合、後述するステップ９１７からの処理に移行する（ステップ９１３）。
【０１２２】
（10）ステップ９１３の判定で、満期時の取引が元金継続であったの場合、渉外モバイルサーバ１０６は、元金継続画面を作成し、渉外モバイル端末１０２へ、提示のために送信する（ステップ９１４）。
【０１２３】
（11）渉外モバイル端末１０２は、ステップ９１４で作成、提示された元金継続画面を受領して表示し、この画面から新たに契約する定期預金の期間や、利息の受取方法（例えば、口座振替の場合の振替口座番号）等を入力して、入力したデータを渉外モバイルサーバ１０６に、取引依頼のために送信する。以後、後述するステップ９２０からの処理に移行する（ステップ９１５、９１６）。
【０１２４】
（12）ステップ９１３での判定で、ステップ９０８で選択された満期時の取引が、元金継続でなかった場合、渉外モバイルサーバ１０６は、解約画面を作成し、渉外モバイル端末１０２へ、提示のために送信する（ステップ９１７）。
【０１２５】
（13）渉外モバイル端末１０２は、ステップ９１７で作成、提示された解約画面を受領して表示し、この画面から満期金の取扱い方法（例えば、解約金全額を現金で、口座振替で、投資信託等他の取引）等を入力して、入力したデータを渉外モバイルサーバ１０６に、取引依頼のために送信する。以後、後述するステップ９２０からの処理に移行する（ステップ９１８、９１９）。
【０１２６】
（14）ステップ９１２、９１６、９１９での処理で渉外モバイル端末１０２からの取引の依頼による満期時取引内容の情報を受け取った渉外モバイルサーバ１０６は、その満期時取引内容情報を満期時取引ＤＢ１２８に登録する（ステップ９２０）。
【０１２７】
図３３は満期時取引ＤＢ１２８のデータ構成例を示す図であり、ここで満期時取引ＤＢ１２８のデータ構成例について説明する。満期時取引ＤＢのデータは、図３３に示している項目３３０１〜３３１１により構成される。図３３に示す満期時取引ＤＢ１２８のデータ構成において、３３０１には、顧客名情報が格納され、３３０２には、担当行員氏名情報が格納される。３３０３には、満期手続きの対象となる定期預金商品名情報が格納され、３３０４には、満期手続きの対象となる定期預金の口座番号情報が格納される。３３０５には、満期時の取引内容情報が格納され、３３０６には、新たに契約予定の定期預金の預入金額情報が格納される。３３０７には、新たに契約予定の定期預金の預入日情報が格納され、３３０８には、新たに契約予定の定期預金の満期日情報が格納される。３３０９には、新たに契約予定の定期預金の金利情報が格納される。３３１０には、満期日の取引内容を渉外行員が確認したとき（後述するステップ８２２での処理）に「確認」情報が格納される。３３１１には、処理のステータス情報が格納され、勘定系システム１１９での記帳処理が終了後、「完了」情報が格納される。図３３に示す例の場合、（株）Ａ工業が、当該定期預金に対して、元利金継続、期間１２ヶ月の定期預金を契約するとしている。
【０１２８】
（15）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、満期時取引ＤＢ１２８から満期時の取引内容データを読み込み、満期時取引確認画面を作成し、渉外モバイル端末１０２へ、提示のために送信する（ステップ９２１）。
【０１２９】
（16）渉外モバイル端末１０２は、ステップ９２１で作成、提示された満期時取引確認画面を受領して表示し、渉外行員が表示された取引内容を確認し、問題なければ確認ボタンを押し、確認のデータを渉外モバイルサーバ１０６にする（ステップ９２２）。
【０１３０】
（17）渉外モバイルサーバ１０６は、渉外モバイル端末１０２から確認のデータを受け取ると、確認済データを図３３に示す満期時取引ＤＢ１２８に登録し、選択された満期時取引で、解約金等の現金出金の有無を判断し、現金出金がない場合、後述するステップ９２８からの処理に移行する（ステップ９２３、９２４）。
【０１３１】
（18）ステップ９２４の判断で、現金出金の必要があった場合、渉外モバイルサーバ１０６は、図２３に示す取引予約入力画面を作成し、渉外モバイル端末１０２へ、提示のために送信する（ステップ９２５）。
【０１３２】
（19）渉外モバイル端末１０２は、ステップ９２５で作成、提示された図２３に示す取引予約入力画面を受領して表示する。この取引予約入力画面には、解約金額等、満期時取引ＤＢ１２８に格納されているデータが初期表示される。その表示及び入力内容を確認後、画面上の予約ボタン２３１０が押されことにより、取引予約データが渉外モバイルサーバ１０６に送信される（ステップ９２６）。
【０１３３】
（20）渉外モバイルサーバ１０６は、渉外モバイル端末１０２から受け取った取引予約データを取引予約ＤＢ１２２に格納する（ステップ９２７）。
【０１３４】
（21）ステップ９２７の処理後、または、ステップ９２４での判断で現金出金が必要であった場合、勘定系連携サーバ１１８は、図３３に示す満期時取引ＤＢ１２８に格納されている取引データを満期日に勘定系システム１１９に伝送し、勘定系システム１１９は、満期時に記帳処理を行う（ステップ９２８、９２９）。
【０１３５】
（22）勘定系システム１１９での記帳処理の完了後、勘定系連携サーバ１１８は、記帳処理の完了を読み取り、記帳処理完了データを渉外モバイルサーバ１０６に伝送する（ステップ９３０）。
【０１３６】
（23）渉外モバイルサーバ１０６は、勘定系システム１１９における入金記帳処理完了の通知を、顧客端末１０１、渉外モバイル端末１０２に、電子メールで送信する（ステップ９３１〜９３３）。
【０１３７】
図１０は現金振込プログラム１１４の処理動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。この処理は、渉外行員が顧客先を訪問し、渉外行員と顧客とが対面で折衝している状況で行われるものとしている。
【０１３８】
（１）まず、渉外行員は、渉外モバイル端末１０２から顧客のＩＤ及びパスワードを入力して、本人認証のためにＩＤ及びパスワードを渉外モバイルサーバ１０６に送信する（ステップ１００１）。
【０１３９】
（２）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ１００１で送信されてきた顧客のＩＤ及びパスワードにより本人の認証を行う。図１０に示す例では、認証手段の一例としてＩＤ及パスワードによる認証を行うとしているが、ＩＣカードや生態認証等のその他の認証手段による認証であってもよい。なお、ここでは、（株）Ｃ工務店がログインするものとする（ステップ１００２）。
【０１４０】
（３）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、図２７に示す取引予約ＤＢ１２２を検索し、当該顧客の取引予約を受けているか否かを判定し、当該顧客の取引予約を受けていなかった場合、図１１により後述するフローの処理に移行する（ステップ１００３）。
【０１４１】
（４）ステップ１００３の判定で、現金振込予約登録があった場合、渉外モバイルサーバ１０６は、取引予約ＤＢ１２２から当該顧客の現金振込取引予約データを取り込むと共に、現金振込取引内容入力画面を作成して、渉外モバイル端末１０２へ、提示のために送信する（ステップ１００４、１００５）。
【０１４２】
（５）渉外モバイル端末１０２は、ステップ１００５で作成された現金振込取引内容入力画面を受領して表示する。当該顧客は、渉外モバイル端末１０２に表示される現金振込取引内容入力画面から、取引予約有り時の初期表示内容あるいは取引予約無し時の選択及び入力内容を確認の上、入力内容を渉外モバイルサーバ１０６に送信してその後の処理を依頼する（ステップ１００６、１００７）。
【０１４３】
（６）渉外モバイルサーバ１０６は、渉外モバイル端末１０２からの現金振込取引内容の情報を受け取り、当該現金振込取引データを図３０に示す渉外口座ＤＢ１２５に登録すると共に、渉外口座ＤＢ１２５に格納されている当該現金振込取引のデータを読み込み、現金受取確認画面を作成して、渉外モバイル端末１０２へ、提示のために送信する（ステップ１００８、１００９）。
【０１４４】
（７）渉外モバイル端末１０２は、ステップ１００９で作成された現金受取確認画面を受領して表示する。当該渉外行員は、顧客から現金を受取後、現金受取確認画面の表示内容を確認して確認ボタンを押すことにより、渉外モバイルサーバ１０６に確認情報を送信する（ステップ１０１０）。
【０１４５】
（８）渉外モバイルサーバ１０６は、渉外モバイル端末１０２からの確認情報を受け取ると、その振込現金受取確認情報を渉外口座ＤＢ１２５に登録する。この渉外口座ＤＢ１２５に格納された現金振込取引データは、勘定系連携サーバ１１８を介して勘定系システム１１９へ伝送され（ステップ１０１２）、勘定系システム１１９により振込記帳処理が行われる（ステップ１０１１〜１０１３）。
【０１４６】
（９）勘定系システム１１９での振込記帳処理完了後、勘定系連携サーバ１１８は、振込記帳処理完了を読み取り、出金記帳処理完了データを渉外モバイルサーバ１０６に伝送する（ステップ１０１４）。
【０１４７】
（10）勘定系システム１１９での振込記帳処理完了のデータを受け取った渉外モバイルサーバ１０６は、渉外口座ＤＢ１２５に勘定系システム１１９による振込記帳処理の完了情報を登録し、図３１に示す手持ち現金管理ＤＢ１２６に、勘定系システム１１９により振込記帳処理された振込現金金額情報を登録する（ステップ１０１５）。
【０１４８】
説明している例の場合、図３１に示す手持ち現金管理ＤＢ１２６の入金３１０２に（株）Ｃ工務店から振込のために預った現金９００，０００円が格納される。
【０１４９】
（11）その後、渉外モバイルサーバ１０６は、勘定系システム１１９における振込記帳処理完了の通知を、顧客端末１０１、渉外モバイル端末１０２に、電子メールで送信する（ステップ１０１６〜１０１８）。
【０１５０】
図１１は前述したステップ１００３での予約登録有無の判定において、予約登録がない場合の処理の動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。
【０１５１】
（１）ステップ１００３での予約登録有無の判定において、予約登録がないと判定された場合、渉外モバイルサーバ１０６は、図２１に示す顧客別取引画面を作成して、渉外モバイル端末１０２への提示のために送信する。この顧客別取引画面は、渉外モバイル端末１０２に表示される（ステップ１１０１、１１０２）。
【０１５２】
（２）渉外モバイル端末１０２に表示される図２１に示す顧客別取引画面から、現金振込みボタン２１０６が押されると、その情報が渉外モバイルサーバ１０６に送信され、渉外モバイルサーバ１０６は、図１９に示す現金入金取引内容入力画面と同様な機能を持つ現金振込取引内容入力画面を作成し、その画面を渉外モバイル端末１０２に提示するために送信する（ステップ１１０３、１１０４）。
【０１５３】
（３）ステップ１１０４で作成、提示された図１９に示す現金入金取引内容入力画面と同様な機能を持つ現金振込取引内容入力画面が、渉外モバイル端末１０２に表示され、取引予約をしていない顧客が、図１９に示す現金入金取引内容入力画面と同様な機能を持つ現金振込取引内容入力画面から当該振込取引内容を入力する。以後、図１０に示すフローのステップ１００８以降と同じ処理を行う（ステップ１１０５、１１０６）。
【０１５４】
図１２は預り管理プログラム１１５の処理動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。この処理は、渉外行員が顧客先を訪問し、渉外行員と顧客とが対面で折衝している状況で行われるものとしている。
【０１５５】
（１）まず、渉外行員は、渉外モバイル端末１０２から顧客のＩＤ及びパスワードを入力して、本人認証のためにＩＤ及びパスワードを渉外モバイルサーバ１０６に送信する（ステップ１２０１）。
【０１５６】
（２）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ９０１で送信されてきた顧客のＩＤ及びパスワードにより本人の認証を行う。図１２に示す例では、認証手段の一例としてＩＤ及パスワードによる認証を行うとしているが、ＩＣカードや生態認証等のその他の認証手段による認証であってもよい。なお、ここでは、（株）Ａ工業がログインするものとする（ステップ１２０２）。
【０１５７】
（３）渉外モバイルサーバ１０６は、図２１に示す顧客別取引画面を作成して、渉外モバイル端末１０２への提示のために送信する。この顧客別取引画面は、渉外モバイル端末１０２に表示される（ステップ１２０３、１２０４）。
【０１５８】
（４）渉外モバイル端末１０２に表示される図２１に示す顧客別取引画面から、渉外行員が預り取引ボタン２１０８を押し、次に表示される預りもしくは預りもの返却を選択する画面でいずれかの取引を選択すると、その情報が渉外モバイルサーバ１０６に送信される（ステップ１２０５）。
【０１５９】
（５）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ１２０５で送信された希望取引データが、預りか預りもの返却かの判断を行い、預りもの返却の場合、後述するステップ１２１３からの処理に移行する（ステップ１２０６）。
【０１６０】
（６）ステップ１２０６の判断で、希望取引が預りであった場合、渉外モバイルサーバ１０６は、預りもの登録画面を作成し、渉外モバイル端末１０２へ、提示のために送信する（ステップ１２０７）。
【０１６１】
（７）渉外モバイル端末１０２は、ステップ１２０７で作成、提示された預りもの登録画面を受領して表示し、この画面から入力される当該取引の取引データを渉外モバイルサーバ１０６へ送信する（ステップ１２０８）。
【０１６２】
図２４は前述のステップ１２０７の処理で作成、提示される預りもの登録画面の画面例を示す図であり、ここで、預りもの登録画面の構成と操作とについて説明する。図２４に示す預りもの登録画面例において、２４０１は、渉外モバイルサーバ１０６へのログイン日、２４０２は、当該顧客名、２４０３は、当該渉外行員氏名を表示する。そして、２４０４には、一般的に考えられる顧客からの預りもの名が初期表示される。また、２４０４には、業務の柔軟性を考慮し、預りもの名をテキスト入力することができる行も設けられてよい。２４０５には、当該預かりものを預った理由を選択入力する。２４０６には、当該預りものの個数を入力する。２４０７には、２４０４に初期表示されている預りものを預った場合、チェックを入力する。２４０８は、入力内容を確認後、登録のために押す確認ボタンである。
【０１６３】
（８）ステップ１２０６の判断で、希望取引が預りもの返却であった場合、渉外モバイルサーバ１０６は、顧客別預りもの一覧画面を作成し、渉外モバイル端末１０２へ、提示のために送信する（ステップ１２１３）。
【０１６４】
（９）渉外モバイル端末１０２は、ステップ１２１３で作成、提示された渉外モバイルサーバ１０６からの顧客別預かりもの一覧画面を受領して表示する。顧客が、一覧画面の返却分の預りものについてチェックを入れ、当該画面上で返却確認のボタンを押すと、その取引データが渉外モバイルサーバ１０６へ送信される（ステップ１２１４）。
【０１６５】
（10）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ１２０８、１２１４の処理で渉外モバイル端末１０２から送信されてきた当該取引データを、図３４に示す預り管理ＤＢ１２９へ登録する（ステップ１２０９）。
【０１６６】
図３４は預り管理ＤＢ１２９のデータ構成例を示す図であり、ここで預り管理ＤＢ１２９のデータ構成例について説明する。預り管理ＤＢのデータは、図３４に示している項目３４０１〜３４０８により構成される。図３４に示す預り管理ＤＢ１２９のデータ構成において、３４０１には、当該顧客名情報が格納され、３４０２には、当該預り物の預り日情報が格納される。３４０３には、当該預り物名情報が格納され、３４０４には、当該預り物を預った理由に関する情報が格納される。３４０５には、当該預り物の返却予定日が格納され、３４０６には、渉外行員が登録した預り確認情報が格納される。３４０７には、当該預り物の返却日情報が格納され、３４０８には、顧客が登録した返却確認情報が格納される。
【０１６７】
（11）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ１２０９の処理後、預り管理ＤＢ１２９への登録処理完了の通知を、顧客端末１０１、渉外モバイル端末１０２に、電子メールで送信する（ステップ１２１０〜１２１２）。
【０１６８】
図１３は渉外口座チャージプログラム１１６の処理動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。この処理は、渉外行員「山田太郎」が、ある訪問先で予想以上の現金出金をしたため、手持ち現金が不足した場合に行われる処理である。
【０１６９】
（１）まず、渉外行員は、渉外モバイル端末１０２から渉外行員のＩＤ及びパスワードを入力して、本人認証のためにＩＤ及びパスワードを渉外モバイルサーバ１０６に送信する（ステップ１３０１）。
【０１７０】
（２）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ１３０１で送信されてきた渉外行員のＩＤ及びパスワードにより本人の認証を行う。図１３に示す例では、認証手段の一例としてＩＤ及パスワードによる認証を行うとしているが、ＩＣカードや生態認証等のその他の認証手段による認証であってもよい（ステップ１３０２）。
【０１７１】
（３）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、図１６に示して説明した渉外トップ画面を作成し、渉外モバイル端末１０２に提示するために送信する。この渉外トップ画面は、渉外モバイル端末１０２に表示される（ステップ１３０３、１３０４）。
【０１７２】
（４）次に、渉外行員は、渉外モバイル端末１０２に表示された図１６に示して説明した渉外トップ画面からチャージ申請ボタン１６０４を押し、渉外モバイルサーバ１０６にチャージ申請依頼を送信する（ステップ１３０５）。
【０１７３】
（５）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ１３０５でのチャージ申請の依頼を渉外行員から受け取ると、渉外口座チャージ申請画面を作成して、渉外モバイル端末１０２に提示するために送信する。この渉外口座チャージ申請画面は、渉外モバイル端末１０２で受け取られて表示される（ステップ１３０６、１３０７）。
【０１７４】
図２６は渉外口座チャージ申請画面の画面例を示す図であり、ここで、渉外口座チャージ申請画面の構成と操作とについて説明する。図２６に示す渉外口座チャージ申請画面例において、２６０１には、当該渉外行員が渉外モバイルサーバ１０６にログインした日が表示され、２６０２には、渉外モバイルサーバ１０６にログインした渉外行員名を表示される。そして、２６０３には、チャージ申請金額を入力し、２６０４には、チャージ理由を入力する。２６０５は、当該渉外行員が入力内容を確認後、渉外役席者に、当該入力内容の承認を得るための申請するときに押す申請ボタンである。
【０１７５】
（６）ステップ１３０７の処理で、渉外モバイル端末１０２に表示されている図２６に示す渉外口座チャージ申請画面から、渉外行員がチャージ申請金額とチャージ理由とを入力した後、申請ボタン２６０５を押して承認依頼をすると、入力されたデータは、図２９に示す持出現金管理ＤＢ１２４に格納されると共に、承認依頼が役席端末１０３に送信される（ステップ１３０８）。
【０１７６】
（７）次に、渉外役席者が、役席端末１０３に表示される各担当者が申請した当日持出金額申請情報を確認して承認行為を行う。承認の入力データは、持出現金管理ＤＢ１２４に登録されると共に、処理が渉外モバイルサーバ１０６に移行する（ステップ１３０９）。
【０１７７】
ステップ１３０９の処理により、図２９に示す持出現金管理ＤＢのテーブルの仮払申請額計２９０８に５００，０００円、承認区分２９０９に「承認」が格納される。また、仮払処理２９１０には、勘定系システム１１９による記帳処理終了後、ステータスとして「完了」が格納される。
【０１７８】
（８）渉外モバイルサーバ１０６は、仮払金出金データを作成し、勘定系連携サーバ１１８を介して、仮払金出金データを勘定系システム１１９に伝送する（ステップ１３１０、１３１１）。
【０１７９】
（９）勘定系システム１１９は、ステップ１３１１で渉外モバイルサーバ１０６から送信されてきた仮払金出金取引の記帳処理を行い、勘定系システム１１９の仮払口座ＤＢ１３０を更新する（ステップ１３１２）。
【０１８０】
（10）勘定系連携サーバ１１８は、ステップ１３１２での勘定系システム１１９での記帳処理完了後、その処理完了を読み取り、処理完了データを渉外モバイルサーバ１０６に伝送する（ステップ１３１３）。
【０１８１】
（11）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ１３１３での勘定系システム１１９による記帳処理完了データを受けて、図２９に示す持出現金管理ＤＢ１２４に勘定系記帳処理の完了情報を登録し、図３１に示す手持ち現金管理ＤＢ１２６に承認された仮払金額情報を登録する。この結果、手持ち現金管理ＤＢ１２６のテーブルには、申請されたチャージ分である５００，０００円が格納される（ステップ１３１４）。
【０１８２】
（12）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、勘定系システム１１９における仮払金出金記帳処理完了の通知を、顧客端末１０１、渉外モバイル端末１０２に、電子メールで送信する（ステップ１３１５〜１３１７）。
【０１８３】
図１４は取引精査プログラム１１７の処理動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。
【０１８４】
（１）まず、渉外行員は、渉外モバイル端末１０２から渉外行員のＩＤ及びパスワードを入力して、本人認証のためにＩＤ及びパスワードを渉外モバイルサーバ１０６に送信する（ステップ１４０１）。
【０１８５】
（２）渉外モバイルサーバ１０６は、ステップ１４０１で送信されてきた渉外行員のＩＤ及びパスワードにより本人の認証を行う。図１４に示す例では、認証手段の一例としてＩＤ及パスワードによる認証を行うとしているが、ＩＣカードや生態認証等のその他の認証手段による認証であってもよい。ここでは、渉外行員「山田太郎」がログインするものとする（ステップ１４０２）。
【０１８６】
（３）次に、渉外モバイルサーバ１０６は、図１６に示して説明した渉外トップ画面を作成し、渉外モバイル端末１０２に提示するために送信する。この渉外トップ画面は、渉外モバイル端末１０２に表示される（ステップ１４０３、１４０４）。
【０１８７】
（４）次に、渉外行員は、渉外モバイル端末１０２に表示された図１６に示して説明した渉外トップ画面から取引精査ボタン１６０５を押し、次に表示される最終手持ち現金残高入力画面で、出納機１０４で計算した、あるいは、渉外行員が自分で計算した最終手持ち現金残高を手入力すると、取引精査の依頼が渉外モバイルサーバ１０６に送信される（ステップ１４０５）。
【０１８８】
出納機１０４で計算し、あるいは、当該渉外行員が自分で計算して入力した金額は、図３１に示す手持現金管理ＤＢ１２６に格納される。説明している例の場合、顧客名３１０１「精査」で現金残高３１０４に２００，０００円が格納される。
【０１８９】
（５）取引精査の依頼を受けた渉外モバイルサーバ１０６は、手持ち現金管理ＤＢ１２６に格納されている現金残高等データを読み込み、行員別の取引精査を行う。なお、ここでの取引精査の処理の詳細については、図１５に示すフローにより後述する（ステップ１４０６）。
【０１９０】
（６）ステップ１４０６の処理の結果、金額が合致してして精査がＯＫか否かを判定し、金額が異なった場合、ＮＧとする。そして、精査がＯＫであった場合、渉外モバイルサーバ１０６は、図３１に示す手持ち現金管理ＤＢ１２６に格納されている手持ち現金残高等のデータを取り込み、行員別取引精査画面を作成し、渉外モバイル端末１０２へ、提示のために送信する（ステップ１４０７、１４０８）。
【０１９１】
（７）渉外モバイル端末１０２は、ステップ１４０８の処理で作成されて送信されてきた行員別取引精査画面を表示する、渉外行員は、表示の内容を確認した後、承認を依頼する（ステップ１４０９、１４１０）。
【０１９２】
図２５はステップ１４０８の処理で作成される行員別取引精査画面の画面例を示す図であり、ここで、行員別取引精査画面の構成と操作とについて説明する。図２５に示す行員別取引精査画面例において、２５０１には、渉外モバイルサーバ１０６のログイン日が表示され、２５０２には、渉外モバイルサーバ１０６にログインした渉外行員の氏名が表示される。２５０３には、当該渉外行員の本日取引明細が表示される。また、２５０４には、当該渉外行員が、外出時に仮払いをした本日持出現金の金額が表示される。２５０５には、当該渉外行員が、手持ち現金不足時に、渉外口座にチャージをした場合のチャージ金額が表示される。２５０６には、当該渉外行員の最終手持現金金額が表示される。２５０７には、ステップ１４０６による精査が完了したことが表示される。２５０８は、表示内容を確認後、渉外行員が申請時に押す、申請ボタンである。
【０１９３】
（８）ステップ１４１０での渉外行員による表示内容の確認により、前述で説明した行員別取引精査画面の申請ボタン２５０８が押されると、表示されている行員別の取引精査結果が、各渉外担当者からの承認依頼として渉外役席端末１０３に送信されて表示され、渉外役席者が承認行為を行う（ステップ１４１１）。
【０１９４】
このステップ１４１１で役席端末１０３に表示される承認画面は、図１８に示して説明した当日持出金額申請承認画面とほぼ同じような画面構成と機能とを持つものであってよい。
【０１９５】
（９）ステップ１４１１の処理での渉外役席者が承認後、渉外モバイルサーバ１０６は、仮払金の入金データを作成する。作成された仮払金の入金データは、勘定系連携サーバ１１８を介して勘定系システム１１９へ送信され、勘定系システム１１９において、仮払金入金記帳処理が行われる（ステップ１４１２〜１４１４）。
【０１９６】
（10）ステップ１４１４の処理での勘定系記帳処理が完了すると、勘定系連携サーバ１１８が処理完了を読み取り、処理完了データを渉外モバイルサーバ１０６に伝送してくるので、渉外モバイルサーバ１０６は、勘定系システム１１９における記帳処理完了の通知を、渉外モバイル端末１０２及び役席端末１０３に送信する（ステップ１４１５〜１４１８）。
【０１９７】
図１５は前述したステップ１４０６での行員別の取引精査の処理動作の詳細を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。この処理は、ステップ１５０１での担当行員手持ち現金算出の処理と、ステップ１５０２での手持ち現金算出処理とにより行われる。まず、ステップ１５０１での担当行員手持ち現金算出の処理について説明する。
【０１９８】
図３１に示す手持ち現金管理ＤＢ１２６に格納されている手持ち現金残高３１０４のデータから担当行員の当初の持出金額から入出金取引金額を加減して、図３１テーブルの渉外口座３１０５と計３１０６とに計算した結果を格納する。渉外行員「山田太郎」の場合、まず、持出時には、渉外口座３１０５には持出した金額と同じ値である２，６００，０００円が格納される。次に、計３１０６には、現金残高３１０４と渉外口座３１０５とを合計した値である５，２００，０００円が格納される。
【０１９９】
次の（株）Ａ工業では、入金取引７００，０００円を行っており、入金時に渉外モバイルサーバ１０６の渉外口座ＤＢ１２５から勘定系システム１１９の顧客口座１３１に振替が行われたとの考え方に基づき、渉外口座３１０５には、２，６００，０００円から当該入金金額の７００，０００円を差し引いた１，９００，０００円が格納される。計３１０６には、現金残高３１０４に格納されている３，３００，０００円と渉外口座３１０５に格納されている１，９００，０００を合計した５，２００，０００円が格納される。
【０２００】
次の（株）Ｂ商事では、出金取引１，０００，０００円を行っており、出金時に勘定系システム１１９の顧客口座１３１から渉外モバイルサーバ１０６の渉外口座ＤＢ１２５に振替が行われたとの考え方に基づき、渉外口座３１０５には、１，９００，０００円に当該出金金額の１，０００，０００円を加算した２，９００，０００円が格納される。そして、３１０６計３１０６には、現金残高３１０４に格納されている２，３００，０００円と渉外口座３１０５に格納されている２，９００，０００を合計した５，２００，０００円が格納される。
【０２０１】
また、チャージ時には、説明している例の場合、５００，０００円を追加でチャージしたので、チャージ時の渉外口座３１０５に格納される金額は、前取引の渉外口座３１０５の金額である５，０００，０００円にチャージ分の５００，０００円を加算した５，５００，０００円が格納される。計３１０６には、現金残高３１０４の７００，０００円と、渉外口座３１０５の５，５００，０００円を足した６，２００，０００円が格納される。以下同様に計算していく。
【０２０２】
ステップ１５０２での手持ち現金算出処理は、計３１０６に格納している精査時の金額が一定が否かの突合せを行う処理である。説明している例の場合、精査時の計３１０６計の金額が６，２００，０００円で、チャージ後の取引計が６，２００，０００円で同一となるので、次のステップ１４０７の判定で精査ＯＫとなる。
【０２０３】
図１４、図１５により説明した取引精査の処理は、渉外行員が帰行してから行うのが一般的であるが、顧客先への訪問の途中等の任意のときに渉外行員がシステムにアクセスすることにより行うことができ、あるいは、渉外役席者からの指示により顧客先への訪問の途中に行うこともできる。
【０２０４】
前述した本発明の実施形態での各処理は、渉外モバイルサーバ１０６内の各種の処理プログラムとして構成され、渉外モバイルサーバ１０６に実行させる処理であり、これらのこの処理プログラムは、ＨＤ、ＤＡＴ、ＦＤ、ＭＯ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に格納して提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０２０５】
【図１】本発明の一実施形態による渉外モバイルバンキング方法を実施するシステムの構成を示すブロック図である。
【図２】渉外モバイルサーバが実行する現金入出金等の基本的な処理手順の概要を説明するフローチャートである。
【図３】持出金額算出プログラムの処理動作を説明するフローチャートである。
【図４】仮払金出金プログラムの処理動作を説明するフローチャートである。
【図５】現金入金プログラムの処理動作を説明するフローチャートである。
【図６】図５のステップ５０３での判定において、予約登録がない場合の現金入金プログラムの処理動作を説明するフローチャートである。
【図７Ａ】現金出金プログラムの処理動作を説明するフローチャート（その１）である。
【図７Ｂ】現金出金プログラムの処理動作を説明するフローチャート（その２）である。
【図８】図７Ａのステップ７０３での判定において、予約登録がない場合の現金出金プログラムの処理動作を説明するフローチャートである。
【図９Ａ】定期満期処理プログラムの処理動作を説明するフローチャート（その１）である。
【図９Ｂ】定期満期処理プログラムの処理動作を説明するフローチャート（その２）である。
【図９Ｃ】定期満期処理プログラムの処理動作を説明するフローチャート（その３）である。
【図１０】現金振込プログラムの処理動作を説明するフローチャートである。
【図１１】図１０のステップ１００３での予約登録有無の判定において、予約登録がない場合の現金振込プログラムの処理動作を説明するフローチャートである。
【図１２】預り管理プログラムの処理動作を説明するフローチャートである。
【図１３】渉外口座チャージプログラムの処理動作を説明するフローチャートである。
【図１４】取引精査プログラムの処理動作を説明するフローチャートである。
【図１５】図１４のステップ１４０６での行員別の取引精査の処理動作の詳細を説明するフローチャートである。
【図１６】渉外トップ画面の画面例を示す図である。
【図１７】当日持出金額申請画面の画面例を示す図である。
【図１８】役席端末に表示されて渉外役席者が操作する当日持出金額申請承認画面例を示す図である。
【図１９】現金入金取引内容入力画面の画面例を示す図である。
【図２０】渉外モバイル端末に表示される現金受取確認画面の画面例を示す図である。
【図２１】顧客別取引画面の画面例を示す図である。
【図２２】満期時取引選択画面の画面例を示す図である。
【図２３】顧客端末に表示される取引予約入力画面例を示す図である。
【図２４】図１２のステップ１２０７の処理で作成、提示される預りもの登録画面の画面例を示す図である。
【図２５】図１４のステップ１４０８の処理で作成される行員別取引精査画面の画面例を示す図である。
【図２６】渉外口座チャージ申請画面の画面例を示す図である。
【図２７】取引予約ＤＢのデータ構成例を示す図である。
【図２８】渉外口座取引実績ＤＢのデータ構成例を示す図である。
【図２９】持出現金管理ＤＢのデータ構成例を示す図である。
【図３０】渉外口座ＤＢのデータ構成例を示す図である。
【図３１】手持ち現金管理ＤＢのデータ構成例を示す図である。
【図３２】定期預金明細管理ＤＢのデータ構成例を示す図である。
【図３３】満期時取引ＤＢのデータ構成例を示す図である。
【図３４】預り管理ＤＢのデータ構成例を示す図である。
【符号の説明】
【０２０６】
１０１  顧客端末
１０２  渉外モバイル端末
１０３  役席端末
１０４  出納機
１０５  Web サーバ
１０６  渉外モバイルサーバ
１０７、１２０  ネットワーク
１０８  予約登録プログラム
１０９  持出金額算出プログラム
１１０  仮払金出金プログラム
１１１  現金入金プログラム
１１２  現金出金プログラム
１１３  定期満期処理プログラム
１１４  現金振込プログラム
１１５  預り管理プログラム
１１６  渉外口座チャージプログラム
１１７  取引精査プログラム
１１８  勘定系連携サーバ
１１９  勘定系システム
１２１  顧客基本情報ＤＢ
１２２  取引予約ＤＢ
１２３  渉外口座取引実績ＤＢ
１２４  持出現金管理ＤＢ
１２５  渉外口座ＤＢ
１２６  手持ち現金管理ＤＢ
１２７  定期預金明細管理ＤＢ
１２８  満期時取引ＤＢ
１２９  預り管理ＤＢ
１３０  仮払口座ＤＢ
１３１  顧客口座ＤＢ
【図１】
2006127391.tif 000003
【図２】
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【図３】
2006127391.tif 000005
【図４】
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【図５】
2006127391.tif 000007
【図６】
2006127391.tif 000008
【図７Ａ】
2006127391.tif 000009
【図７Ｂ】
2006127391.tif 000010
【図８】
2006127391.tif 000011
【図９Ａ】
2006127391.tif 000012
【図９Ｂ】
2006127391.tif 000013
【図９Ｃ】
2006127391.tif 000014
【図１０】
2006127391.tif 000015
【図１１】
2006127391.tif 000016
【図１２】
2006127391.tif 000017
【図１３】
2006127391.tif 000018
【図１４】
2006127391.tif 000019
【図１５】
2006127391.tif 000020
【図１６】
2006127391.tif 000021
【図１７】
2006127391.tif 000022
【図１８】
2006127391.tif 000023
【図１９】
2006127391.tif 000024
【図２０】
2006127391.tif 000025
【図２１】
2006127391.tif 000026
【図２２】
2006127391.tif 000027
【図２３】
2006127391.tif 000028
【図２４】
2006127391.tif 000029
【図２５】
2006127391.tif 000030
【図２６】
2006127391.tif 000031
【図２７】
2006127391.tif 000032
【図２８】
2006127391.tif 000033
【図２９】
2006127391.tif 000034
【図３０】
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【図３１】
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【図３２】
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【図３３】
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【図３４】
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