(57)【要約】【課題】  顧客の利便性の向上を図り得る表示方法および該表示方法を用いた自動取引装置を提供する。【解決手段】  取引項目を表示して自動取引を行なう自動取引装置３２において、取引内容に応じて複数の取引項目を画面表示するための制御を行なう標準画面制御部と、所定の条件を満たすと、標準表示画面制御による標準表示画面を前記条件に応じて再編集し、該再編集された取引項目における利便項目を表示するための制御を行なう再編集画面制御部とを備えることを特徴とする。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
取引項目を表示して自動取引を行なう自動取引装置の表示方法において、
取引内容に応じて複数の取引項目を表示する標準画面制御を行なうこと、
所定の条件を満たすと、前記標準画面制御による標準画面を前記条件に応じて再編集し、該再編集された取引項目における利便項目を表示する再編集画面制御を行なうこと、
を備えることを特徴とする表示方法。
【請求項２】
取引項目を表示して自動取引を行なう自動取引装置において、
取引内容に応じて複数の取引項目を画面表示するための制御を行なう標準画面制御部と、
所定の条件を満たすと、前記標準表示画面制御による標準表示画面を前記条件に応じて再編集し、該再編集された取引項目における利便項目を表示するための制御を行なう再編集画面制御部と、
を備えることを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】
前記所定の条件が設定され条件情報を取得すると、該条件情報に基づいて、前記標準画面制御部又は前記再編集画面制御部の何れか一方を起動するための判定を行なう条件判定部を備えることを特徴とする請求項２に記載の自動取引装置。
【請求項４】
計時を行なう計時部を備えており、
前記条件判定部は、前記条件情報に示される制御切替え時刻と、計時部からの時刻とにに基づいて判定を行なうことを特徴とする請求項３に記載の自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客による操作を案内するための画面表示を行なう自動取引装置の表示方法および該方法を用いた自動取引装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
各種機関は、自動取引装置により各種取引を自動的に行なって、顧客の利便性の向上を図っており、さらに顧客満足度の向上を目指して自動取引装置の機能向上を追及している。
【０００３】
自動取引装置は、取扱いの時間帯および装置状態などの条件に基づいて、取引する内容を変更すべく、表示内容の変更を行なう。すなわち、自動取引装置は、所定の条件を満たすと、当該条件で取扱いが可能な取引項目のみを画面に表示する。これにより顧客は、画面表示に基づいて案内される取引項目から、所望の取引を選択して自動的に取引を行なっていた。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来の表示方法を用いた、例えば金融機関の自動取引装置では、夜間や土日祝日などに表示する取引項目内容は、平日の日中に画面表示する取引項目内容と異なり、取扱い可能な取引項目の数が減少する。すなわち、夜間土日祝日などにおける表示画面は、平日の日中などにおける表示画面に表示される取引項目から、取扱いが不可能な項目が削除され、取扱い可能な取引項目のみを表示している。
【０００５】
従って、夜間や土日祝日などの案内画面は、平日日中などにおける表示画面と比較して余白を有しており、この余白を顧客の利便性の向上に活用する表示方法の開発が望まれていた。
【０００６】
従って、本発明の目的は、顧客の利便性の向上を図り得る表示方法および該表示方法を用いた自動取引装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、以上の点を解決するために、次の構成を採用する。
〈構成１〉
取引項目を表示して自動取引を行なう自動取引装置の表示方法において、取引内容に応じて複数の取引項目を表示する標準画面制御を行なうこと、所定の条件を満たすと、標準画面制御による標準画面を前記条件に応じて再編集し、該再編集された取引項目における利便項目を表示する再編集画面制御を行なうこと、を備えることを特徴とする。
〈構成２〉
取引項目を表示して自動取引を行なう自動取引装置において、取引内容に応じて複数の取引項目を画面表示するための制御を行なう標準画面制御部と、所定の条件を満たすと、標準表示画面制御による標準表示画面を条件に応じて再編集し、該再編集された取引項目における利便項目を表示するための制御を行なう再編集画面制御部とを備えることを特徴とする。
〈構成３〉
所定の条件が設定され条件情報を取得すると、該条件情報に基づいて、標準画面制御部又は前記再編集画面制御部の何れか一方を起動するための判定を行なう条件判定部を備えることを特徴とする。
〈構成４〉
計時を行なう計時部を備えており、条件判定部は、条件情報に示される制御切替え時刻と、計時部からの時刻とにに基づいて判定を行なうことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、所定の条件を満たすと、標準画面制御による標準画面を前記条件に応じて編集することで生じる余白に、顧客の操作利便性が向上する利便項目を表示する再編集画面の制御を行なうことから、顧客は表示される利便項目に基づく取引を行なうことができる。これにより、本発明によれば、顧客の利便性の向上を図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、本発明の実施形態について、図を用いて詳細に説明する。
【実施例１】
【００１０】
本発明の自動取引装置（以下、ＡＴＭと記述する）３２は、図１に示すようにローカルエリアネットワーク（以下、ＬＡＮと記述する）３９を介して情報管理サーバ３１に接続されている。
ここで、ＡＴＭ３２を詳細に説明するに先立ち、前記ネットワーク接続されて構築される金融機関の自動取引システムについて図２を用いて説明する。
【００１１】
実施例１の自動取引システムは、図２に示すように、管理センタ１と営業店３とがネットワーク２を介して接続されている。
管理センタ１には勘定系の業務管理するためのホスト装置１１が配置されており、営業店３の管轄内に顧客と金融取引を自動的に行なうためのＡＴＭ３２および３３を配置している。営業店３には、これらのＡＴＭを管理すべく情報管理サーバ３１がＬＡＮ３９を介して接続している。ホスト装置１１は、顧客からの取引要求を受けるＡＴＭ３２および３３と通信を行い、各種の金融取引、即ち支払い、預金、通帳記帳、定期積立、為替、口座開設、宝くじ取引などの勘定系業務の管理を行なう。
【００１２】
情報管理サーバ３１は、図１に示すように、オペレータから入力される内容に応じて後述する案内画面設定情報および条件情報を生成する情報処理部３１１と、生成された情報を保持するサーバ情報保持部３１５とを備える。
【００１３】
情報処理部３１１は、図３に示す構造化された取引項目情報に基づく選択案内画面を表示し、オペレータからの選択入力に従ってＡＴＭ３２および３３に画面表示させるための案内画面設定情報を生成する案内画面設定部３１２と、ＡＴＭ３２および３３に表示させる案内画面を標準画面または再編集画面に切替る条件（モード切替え条件）を設定し、該設定を条件情報として生成する条件設定部３１３と、ＡＴＭ３２およびＡＴＭ３３およびホスト装置１１と通信する通信部３１４とを備えている。
【００１４】
条件設定部３１３は、情報管理サーバ３１のオペレータからＡＴＭ３２および３３における案内画面を、標準画面または再編集画面に切り替えるモード切替え条件の入力設定を受け、該設定内容を条件情報（図６参照）として生成する。
【００１５】
条件情報には、図６に示すように、標準画面を表示するための制御（通常モード）を行なう時間帯が示されており、更に再編集画面を表示するための制御（拡張モード）を行なう時間帯が示されている。具体的には、例えば、通常モードで制御する時間帯として、８時００分〜２１時５９分の時間帯が示されており、拡張モードで制御する時間帯として、０時００分〜７時５９分および２２時００分〜２３時５９分の時間帯が示されている。尚、条件情報には、前記した時間帯を設定する他に、例えば、土曜日や日祭日などの金融機関の営業休日などを設定してもよい。
ところで、本実施例では、説明を簡便に行なうために、条件情報に時間帯のみが示された例で以降の説明を行なう。
【００１６】
案内画面設定部３１２で参照される取引項目情報は、図３に示すように、表示されるタイミングに従ってツリー構造化されている。第１階層、即ち最初の取引選択画面に表示されるべき取引項目として「お引き出し」、「通帳記帳」、「定期積立」、「お預け入れ」および「宝くじ」などの取引項目で構成されており、「お引き出し」および「宝くじ」の項目には、更に第２階層、即ち第１階層の取引項目の選択がなされた後、次に表示されるべき取引項目が構成されている。例えば、第１階層の項目が「お引き出し」のとき、第２階層には、「１万円引き出し」、「３万円引き出し」および「５万円引き出し」の取引項目（利便項目）が示されており、第１階層の取引項目が「宝くじ」のとき、第２階層には、「ナンバーズ３」、「ナンバーズ４」、「ロト５」および「ロト６」の取引項目（利便項目）が示されている。
【００１７】
案内画面設定部３１２は、前記した取引項目情報に基づいて案内画面を表示し、オペレータからの選択入力を受けて案内画面設定情報を生成する。
【００１８】
具体的には、案内画面設定部３１２は、取引項目情報に示されている第１階層の取引項目に基づいて取引項目の一覧表示を行なうと、オペレータが所望の項目を選択指示する。このとき、オペレータは、選択した各取引項目に対し、通常モードおよび拡張モードの指定を行なう。拡張モードの指定が行なわれると、案内画面設定部３１２は、指定された取引項目が拡張モードに対応しているか否かを、第１階層の取引項目に第２階層の取引項目が対応付けられていること、即ち第２階層の取引項目が存在することに基づいて判断する。
【００１９】
案内画面設定部３１２は拡張モードに対応していると判断すると、第１階層の取引項目に対応付けられた第２階層の取引項目に基づいて取引項目の一覧表示を行なう。この一覧表示に基づいてオペレータが、所望の第２階層における取引項目を選択指示すると、前記した指定内容が示された案内画面設定情報を生成する。
【００２０】
一方、案内画面設定部３１２は、指定された第１階層の取引項目が拡張モードに対応していない、即ち第２階層の取引項目が存在しないと判断すると、当該取引項目に対して拡張モードが対応していない旨をオペレータに通知し、当該第１階層の取引項目の拡張モードでの表示の要否の入力を受け付ける。表示要が指定された場合は、当該取引項目を拡張モードにも設定する。
【００２１】
ところで、案内画面設定情報の生成に先立ち、案内画面設定部３１２は、前記選択した各取引項目において、ＡＴＭ３２の案内画面における表示位置（行、カラム）を案内画面設定情報に示すべく、オペレータからの指定を受ける。すなわち、案内画面設定部３１２は、指定された第１階層における取引項目（通常モードの取引項目）の表示位置（行、カラム）の入力と、指定された第２階層における取引項目（拡張モードの取引項目）の表示位置（行、カラム）の入力とをオペレータから受ける。尚、オペレータは、取引項目の表示位置をＡＴＭの表示画面の左上基準で行およびカラム形式で入力する。
【００２２】
これにより、案内画面設定部３１２は、通常モードにおける各取引項目と、拡張モードにおける各取引項目と、前記各取引項目におけるそれぞれの表示位置とが示された案内表示画面情報（図４参照）を生成する。
【００２３】
ところで、取引項目の表示位置の指定はオペレータからの入力によらず、前記取引項目情報の各取引項目に予め表示位置を対応付けることで、取引項目が選択されることで自動的に取引項目の表示位置を取得するようにしてもよい。または、通常モードの取引項目の表示位置のみ指定させ、拡張モードの取引項目を表示する際は、対応する通常モードの取引項目の表示位置を基準に、縦または横に並べるようにしてもよい。
【００２４】
ここで、案内画面設定情報を図４を用いて説明する。
案内画面設定情報は、オペレータが選択した第１階層の取引項目が取引名として示されており、該各取引名にはモード名と、取引項目名と、表示位置とが示されている。取引名には、「お引き出し取引」と、「通帳記入取引」と、「定期積立取引」と、「定期解約取引」と、「口座開設取引」と、「宝くじ取引」と、「お預け入れ取引」などが示される。尚、図４における各拡張モードの取引項目名欄の「―」は、当該取引項目が拡張モードに対応していないことを示している。
【００２５】
尚、案内画面設定部３１２は、図４に示す案内画面設定情報の「宝くじ取引」の項目名のように、第１階層の取引項目の選択後、第２階層の取引項目のいずれかが必ず選択されるものについては、通常モードに「宝くじ」を、拡張モードに第１階層の取引項目を示すことなく、例えば「ナンバーズ３」「ナンバーズ４」「ロト５」および「ロト６」のみが示された案内画面設定情報を生成するようにしてもよい。また、前記取引項目情報の第１階層に、拡張モードでの表示要否を示すフラグを設けて、その値によって第１階層の取引項目を拡張モードに含めるか否かを判断するようにすればよい。
【００２６】
サーバ情報保持部３１５は、前記した案内画面設定情報を保持する案内画面設定情報保持部３１６と、前記した取引項目情報を保持する取引項目情報保持部３１７と、前記した条件情報を保持する条件情報保持部３１８とを備えるハードディスク等の記憶装置である。
【００２７】
通信部３１４は、サーバ情報保持部３１５が保持する案内画面設定情報および条件情報をＡＴＭ３２および３３へ配信する。
ところで、情報管理サーバ３１は、ＡＴＭ毎に個別の案内画面設定情報及び条件情報を生成して、該案内画面情報および条件情報をそれぞれのＡＴＭに配信するようにしてもよい。その場合、案内画面設定部３１２は、オペレータに対してＡＴＭの号機情報をさらに入力させる。
【００２８】
次に、ＡＴＭ３２および３３の説明を行なうが、ＡＴＭ３２およびＡＴＭ３３は同一の機能を有していることから、以降の説明においてＡＴＭ３２を例に説明を行なう。
【００２９】
ＡＴＭ３２は、図１に示すように、情報管理サーバ３１およびホスト装置１１と通信するためのＡＴＭ通信部３２５と、顧客から指示された内容に従って各種金融取引を行なうための取引処理部３２１と、顧客からの入力を受けるべく案内画面を表示制御する表示入力制御部３２２と、時計機能を有し現在の年月日時分秒を示す時刻情報を生成する計時部３２４と、案内画面設定情報、条件情報および後述する案内画面データを保持するＡＴＭ記憶部３２６とを備える。
【００３０】
ＡＴＭ通信部３２５は、情報管理サーバ３１から案内画面設定情報および条件情報を取得する。取得した情報はＡＴＭ記憶部３２６で保持される。
【００３１】
ＡＴＭ記憶部３２６は、案内画面設定情報を保持するＡＴＭ案内画面設定情報記憶部３２７と、条件情報を保持する条件情報記憶部３２９と、後述する表示入力制御部３２２で生成された案内画面データを保持する案内画面データ記憶部３２８とを備えるハードディスク等の記憶装置である。
【００３２】
取引処理部３２１は、現金入出金、カードリードライト、通帳記帳およびレシート発行などの機能を有している。顧客からの指示内容に応じた各種の金融取引を行なうべく処理制御を行なう。尚、取引処理部３２１は、必要に応じてホスト装置１１と通信を行なうべく、ＡＴＭ通信部３２５に通信指示を行なう。
【００３３】
表示入力制御部３２２は、計時部３２４で計時された現在時刻を示す時刻情報と、条件情報記憶部３２９で保持する条件情報とに基づいて、現在時刻が、通常モードで標準画面を表示制御する時間帯にあるか否か、若しくは現在時刻が、拡張モードで再編集画面を表示制御する時間帯にあるか否かを判定する条件判定部３２２１と、標準画面の表示に用いるための標準画面データを生成する標準画面制御部３２２２と、再編集画面の表示に用いるための再編集画面データを生成する再編集画面制御部３２２３と、標準画面データまたは再編集画面データなどの案内画面データを受けると、該案内画面データに基づいて案内画面を表示するとともに、案内画面に従って入力される顧客からの指示を受けるための表示操作部３２２４と、を備えている。
【００３４】
計時部３２４は、時計機能を有し現在の年月日時分秒を示す時刻情報を生成し、該時刻情報を条件判定部３２２１へ通知する。
【００３５】
条件判定部３２２１は、条件情報記憶部３２９からの条件情報と、計時部３２４から時刻情報とに基づいて、現在時刻が、通常モードで標準画面を表示制御する時間帯にあるか否か、若しくは現在時刻が、拡張モードで再編集画面を表示制御する時間帯にあるか否かを判定する。
条件判定部３２２１は、現在時刻が、通常モードで標準画面を表示制御する時間帯にあると判定すると、標準画面制御部３２２２に起動を指示する。一方、条件判定部３２２１は、現在時刻が、拡張モードで再編集画面を表示制御する時間帯にあると判定すると、再編集画面制御部３２２３に起動を指示する。
【００３６】
指示を受けた標準画面制御部３２２２は、ＡＴＭ案内画面設定情報記憶部３２７から案内画面設定情報を取得すると、該案内画面設定情報に基づいて標準画面を表示操作部３２２４に表示させるための標準画面データを生成する。即ち標準画面制御部３２２２は、図４に示す案内画面設定情報における通常モードに対応付けられている各取引項目名と該各項目名の表示位置とに基づいて、当該取引項目名を前記表示位置に画面表示するための標準画面データを生成する。
【００３７】
標準画面制御部３２２２は、生成した標準画面データを表示操作部３２２４へ出力すると共に、標準画面データをモード切替毎に再生成することを防止すべく、案内画面データ記憶部３２８に出力して保持させる。尚、標準画面データは、表示操作部３２２４で処理可能のデータ形式であり、該データを受けた表示操作部３２２４は、図５（ａ）に示す標準画面を取引選択画面として表示する。
【００３８】
指示を受けた再編集画面制御部３２２３は、ＡＴＭ案内画面設定情報記憶部３２７から案内画面設定情報を取得すると、該案内画面設定情報に基づいて再編集画面を表示操作部３２２４に表示させるための再編集画面データを生成する。即ち再編集画面制御部３２２３は、図４に示す案内画面設定情報における拡張モードに対応付けられている各取引項目名と該各項目名の表示位置とに基づいて、当該取引項目名を前記表示位置に画面表示するための再編集画面データを生成する。
【００３９】
再編集画面制御部３２２３は、生成した再編集画面データを表示操作部３２２４へ出力すると共に、再編集画面データをモード切替毎に再生成することを防止すべく、案内画面データ記憶部３２８に出力して保持させる。尚、再編集画面データは、表示操作部３２２４で処理可能のデータ形式であり、該データを受けた表示操作部３２２４は、図５（ｂ）に示す再編集画面を取引選択画面として表示する。
【００４０】
尚、案内画面データ記憶部３２８に標準画面データおよび再編集画面データが既に保持されており、かつ、前記案内画面設定情報が更新されていないとき、条件判定部３２２１は、現在時刻が、通常モードで標準画面を制御する時間帯にあると判定すると、案内画面データ記憶部３２８で保持する標準画面データを表示操作部３２２４に出力し、現在時刻が、拡張モードで再編集画面を表示制御する時間帯にあると判定すると、案内画面データ記憶部３２８で保持する再編集画面データを表示操作部３２２４に出力する。これにより、モード切替毎に、標準画面データおよび再編集画面データを生成することを防止することができる。
【００４１】
表示操作部３２２４は、表示機能および入力機能を備えたタッチパネルであり、標準画面データおよび再編集画面データなどの画面データに基づく画面表示を行なう。表示操作部３２２４が表示する画面には、顧客からの選択入力を受けるべく、各取引項目（ボタン）が示されている。顧客は、表示されるボタンを選択押下することにより、当該ボタンに対応付けられている取引項目の金融取引処理を取引処理部３２１に指示する。
【００４２】
表示操作部３２２４が表示する標準画面には、標準画面データに基づく通常モードの取引項目が表示されている。
標準画面には、図５（ａ）に示すように、「お引き出し」、「通帳記帳」、「定期積立」、「定期解約」、「口座開設」、「宝くじ」および「お預け入れ」、「残高照会」、「ポイント照会」、「カード暗証変更」、「お振込み」および「クレジット取引」などの各種金融取引の取引項目が表示されており、該各項目には取引処理部３２１に指示するためのボタンが対応付けられている。
【００４３】
表示操作部３２２４が表示する再編集画面には、再編集画面データに基づく拡張モードの取引項目が表示されている。
再編集画面には、図５（ｂ）に示すように、従来と同様の「お引き出し」と、「残高照会」、「ポイント照会」、「カード暗証照会」、「お振込み」および「クレジット取引」と、本発明の特徴である利便項目としての「１万円引き出し」、「３万円引き出し」、「５万円引き出し」、「ナンバーズ３」、「ナンバーズ４」、「ロト５」および「ロト６」とが示されている。
【００４４】
ところで、通常モードにおける標準画面では、顧客が所望の金融取引を指示するために、取引項目のボタンを複数回押下して選択指示しなければならなかったが、前記した利便項目は、１回のボタン押下で短縮的に金融取引を指示することが可能の便利な項目である。
【００４５】
次に、自動取引システムの動作を説明する。
情報管理サーバ３１の情報処理部３１１は、取引項目情報に基づく選択案内画面を表示し、オペレータからの選択入力に従ってＡＴＭ３２に画面表示させるための案内画面設定情報を生成する（Ｓ７０１）。
情報管理サーバの条件設定部３１３は、ＡＴＭ３２に表示させる案内画面を標準画面または再編集画面に切替る条件を設定し、条件情報を生成する（Ｓ７０２）。
情報管理サーバ３１は、生成した案内画面設定情報および条件情報を各ＡＴＭに配信する（Ｓ７０３）。
【００４６】
ＡＴＭ３２の表示入力制御部３２２は、計時部３２４から時刻情報を取得し（Ｓ７０４）、表示入力制御部の条件判定部３２２１は該時刻情報に基づいて現在時刻が通常モードであるか否かを判定する（Ｓ７０５）。現在時刻が通常モードであると判定した場合、表示入力制御部３２２の条件判定部３２２１は、標準画面制御部３２２２に起動を指示する。指示された標準画面制御部３２２２は標準画面データを生成し（Ｓ７０６）、表示操作部３２２４に生成した標準画面データを通知する。表示操作部３２２４は、標準画面データを受けると、該標準画面データに基づいて標準画面を表示する（Ｓ７０７）。
【００４７】
一方、表示入力制御部３２２の条件判定部３２２１は、現在時刻が通常モードでなく、拡張モードであると判定すると、再編集画面制御部３２２３に起動を指示する。指示された再編集画面制御部３２２３は再編集画面データを生成し（Ｓ７０８）、表示操作部３２２４に生成した再編集画面データを通知する。表示操作部３２２４は、再編集画面データを受けると、該再編集画面データに基づいて再編集画面を表示する（Ｓ７０９）。
【００４８】
再編集画面には、標準画面と同様の取引項目として「お引き出し」、「残高照会」、「ポイント照会」、「カード暗証照会」、「お振込み」および「クレジット取引」が表示されており、更に、本発明の特徴である利便項目としての「１万円引き出し」、「３万円引き出し」、「５万円引き出し」、「ナンバーズ３」、「ナンバーズ４」、「ロト５」および「ロト６」が表示されている。
【００４９】
ところで、利便項目は、１回のボタン押下で短縮的に、所望の金融取引を指示することが可能な取引項目である。従って、通常モードにおける標準画面では、顧客が取引項目のボタンを複数回押下して所望の金融取引を選択指示しなければならなかったが、前記した利便項目を設けることにより、顧客は選択指示を繰返さなくとも、短縮的に所望の金融取引を選択指示することができ、顧客の利便性の向上を図ることができる。さらに、「お引き出し」の場合は、前記利便項目の金額以外にも、顧客の所望する金額を引き出し可能でなければならない。このため、「お引き出し」を拡張モードで表示することを示すフラグが取引項目情報に設けられている。
【００５０】
一方、「宝くじ取引」の場合、利便項目以外に選択される取引項目はない。このため、「宝くじ取引」を拡張モードで表示しないことを示すフラグが取引項目情報に設けられている。このような情報に基づいて生成された案内画面設定情報により、図５（ｂ）のような再編集画面が表示可能となる。
【００５１】
このように、取引不可となった項目を削除した余白に利便項目を表示するようにしたので、画面の表示領域を有効利用するとともに、無駄な領域を減らすことによる見栄えの向上も期待できる。
【００５２】
実施例１の自動取引装置３２によれば、現在時刻が、通常モードの標準画面を表示制御する時間帯にない、すなわち拡張モードで再編集画面を表示制御する時間帯であると判定すると、再編集画面データを生成し、該再編集画面データに基づいて利便項目が表示されることから、短縮的に所望の金融取引を選択指示することができ、利便性の向上を図ったサービスを顧客に提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００５３】
【図１】自動取引システムの情報管理サーバおよび自動取引装置のブロック図である。
【図２】自動取引システムの構成図である。
【図３】取引項目情報のデータ構造を示す図である。
【図４】案内画面設定情報の構成図である。
【図５】案内画面例を示す図である。
【図６】条件情報を示す図である。
【図７】自動取引システムの動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００５４】
１          管理センタ
１１        ホスト装置
２          ネットワーク
３          営業店
３１        管理サーバ
３１１      情報処理部
３１２      案内画面設定部
３１３      条件設定部
３１４      通信部
３１５      サーバ情報保持部
３１６      案内画面設定情報保持部
３１７      取引項目情報保持部
３１８      条件情報保持部
３２、３３  自動取引装置（ＡＴＭ）
３２１      取引処理部
３２２      表示入力制御部
３２２１    条件判定部
３２２２    標準画面制御部
３２２３    再編集画面制御部
３２２４    表示操作部
３２４      計時部
３２５      ＡＴＭ通信部
３２６      ＡＴＭ記憶部
３２７      ＡＴＭ案内画面設定情報記憶部
３２８      案内画面データ記憶部
３２９      条件情報記憶部
３９        ＬＡＮ
【図１】
2006331187.tif 000003
【図２】
2006331187.tif 000004
【図３】
2006331187.tif 000005
【図４】
2006331187.tif 000006
【図５】
2006331187.tif 000007
【図６】
2006331187.tif 000008
【図７】
2006331187.tif 000009