(57)【要約】【課題】  操作のガイダンス情報を個々の利用者が編集可能とすると共に、編集した利用者が操作するときにだけ編集済みのガイダンス情報を表示する構造とする。【解決手段】  入出力される情報についての処理機能に関するガイダンス情報を少なくとも表示する表示部と、該表示部に表示されるガイダンス情報に対して利用者による編集を可能とする手段と、ガイダンス情報を編集する利用者を特定する手段と、利用者に編集されたガイダンス情報を当該利用者が操作しているときにだけ表示する手段とを有する。【選択図】  図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
入出力される情報についての処理機能に関するガイダンス情報を少なくとも表示する表示部と、該表示部に表示されるガイダンス情報に対して利用者による編集を可能とする手段と、ガイダンス情報を編集する利用者を特定する手段と、利用者に編集されたガイダンス情報を当該利用者が操作しているときにだけ表示する手段とを有していることを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記表示部はガイダンス情報以外の他の情報の表示が可能となっており、前記他の情報に対して利用者による編集が可能となっていると共に編集後の他の情報を当該利用者の操作時にだけ表示する手段をさらに有していることを特徴とする請求項１記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記ガイダンス情報の編集または他の情報の編集が、許可された利用者に限定されていることを特徴とする請求項１または２記載の情報処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ファクシミリ装置、パソコン、携帯情報端末などの情報処理装置に関し、特に表示部で表示される操作説明等のガイダンス情報などを編集する機能を有した情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年のファクシミリ装置やパソコンなどの情報処理装置では、搭載される機能が多彩となっているため、その操作が複雑となっている。このため、操作の仕方を説明するガイダンス情報を表示画面で表示して操作への補助を行うことがなされている。しかしながら、表示されたガイダンス情報の内容が難しすぎる場合や、冗長すぎる場合には、利用者への補助とならず、操作ミスの原因となったり、作業効率の低下の原因となっている。このようなことから、ガイダンス情報を利用者が編集して変更することを可能とした情報処理装置が求められている。
【０００３】
特許文献１には、あらかじめ記憶してある操作説明等のガイダンス情報を利用者が編集することが可能な情報処理装置が開示されている。情報処理装置に記憶されているガイダンス情報を利用者が自ら編集することにより、操作説明等を利用者に合わせて変更可能とするものであり、情報処理装置の操作性を向上させることにより操作効率を増大させることが可能となっている。
【特許文献１】特開２０００−３４８０２２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
情報処理装置に対する操作は、利用者の操作や技術に対する修得度や熟練度により異なる個人差があるのが通常である。このため、情報処理装置を複数の利用者が利用する場合、特許文献１に記載されている構造では、ガイダンス情報を編集した利用者が理解できても、他の利用者に対しては複雑で分かりにくく、別の表現で表示した方が分かりやすい場合がある。従って、一の利用者がガイダンス情報を編集し、編集したガイダンス情報を表示画面で表示しても、他の利用者が理解することができず、操作ミスの原因となる問題を有している。
【０００５】
本発明は、このような問題点を考慮してなされたものであり、ガイダンス情報を個々の利用者が編集可能とすると共に、編集した利用者が操作するときにだけ編集済みのガイダンス情報を表示することが可能な構造とすることにより、ガイダンス情報の表示を個々の利用者に合わせたレベルとすることが可能な情報処理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
請求項１記載の発明の情報処理装置は、入出力される情報についての処理機能に関するガイダンス情報を少なくとも表示する表示部と、該表示部に表示されるガイダンス情報に対して利用者による編集を可能とする手段と、ガイダンス情報を編集する利用者を特定する手段と、利用者に編集されたガイダンス情報を当該利用者が操作しているときにだけ表示する手段とを有していることを特徴とする。
【０００７】
請求項２記載の発明は、請求項１記載の情報処理装置であって、前記表示部はガイダンス情報以外の他の情報の表示が可能となっており、前記他の情報に対して利用者による編集が可能となっていると共に編集後の他の情報を当該利用者の操作時にだけ表示する手段をさらに有していることを特徴とする。
【０００８】
請求項３記載の発明は、請求項１または２記載の情報処理装置であって、前記ガイダンス情報の編集または他の情報の編集が、許可された利用者に限定されていることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、情報処理装置の操作時に、ガイダンス情報を利用者が編集した場合、編集後のガイダンス情報をその利用者が操作しているときにだけ表示するため、その利用者のレベルに合わせたガイダンス情報とすることができ、その利用者による情報処理装置の操作を円滑に行うことができ、操作ミス等を防ぐことが可能となる。このときにおいて、他の利用者が操作する場合には、編集されたガイダンス情報が表示されることがなく、他の利用者が錯誤によって操作ミス等をすることがなくなる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
図１は、本発明の一実施形態が適用された情報処理装置に格納された機能ブロック図、図２は、図１における表示内容情報格納部８に格納されているデータのフォーマットを説明する図、図３は、表示部が表示する表示形態の正面図、図４は、ガイダンス情報を編集するフローを示す説明図である。
【００１１】
この実施形態の情報処理装置は、図１に示すように、入力装置１、入力制御部２、メイン処理部３、表示内容制御部４、表示内容編集部５、表示内容新規登録部６、表示タイミング登録部７、表示内容情報格納部８、表示判定部９、表示制御部１０、表示装置１１を備えている。図１において、細い実線矢印は制御の流れを示し、太い実線矢印はデータの流れを示している。
【００１２】
入力装置１は、ユーザーが情報処理装置に必要なデータを入力したり、各種の指示を与えるための装置であり、キーボードやマウス等が使用される。入力制御部２は、入力装置１からの入力操作に応じた信号をメイン処理部３に送出する。メイン処理部３は、情報処理装置の定型業務に関する制御や、操作等に関する制御を行う。
【００１３】
表示内容制御部４は、メイン処理部３とデータの入出力を行いながらガイダンス情報を表示したり、ユーザーの指示によりガイダンス情報を登録する機能を行う。表示内容編集部５は、表示内容制御部４からの指令により、ユーザーが指示したガイダンス情報、その他の編集を行う。表示内容新規登録部６は、表示内容編集部５で編集されたガイダンス情報、その他の情報を記憶して登録する。表示タイミング登録部７は、表示内容編集部５で編集されたガイダンス情報、その他の情報の表示タイミングを登録する。表示内容情報格納部８は、ガイダンス情報、その他の情報を格納しておくための記憶装置である。
【００１４】
表示判定部９は、表示内容情報格納部８からガイダンス情報、その他の情報を読み出すと共に、読み出した情報の表示または消去を決定し、表示制御部１０を通じてガイダンス情報、その他の情報を表示装置１１に表示するように指示する。表示装置１１は、図３及び図４に示す表示画面１５を有しており、ガイダンス情報、その他の情報を可視表示する。
【００１５】
表示内容情報格納部８には、図２に示すように、データフォーマットで構成されているガイダンス情報およびその他の情報であるキー表示名称の内容、表示位置、表示タイミング等が登録されている。
【００１６】
図２におけるデータ項目の「メッセージＩＤ」はメッセージ（表示内容）を識別する。この「メッセージＩＤ」はシステム全体で１つの表示内容について１つのＩＤが振り当てられるものである。「表示種別」では、このメッセージが「ガイダンス」「タイトル」「タッチキー」「警告メッセージ」「サービスメッセージ」のうちのどれであるかを識別する。「表示座標」は、メッセージの表示座標のデータであり、開始Ｘ、開始Ｙ、終了Ｘ、終了Ｙのデータから構成されている。
【００１７】
「表示画面ＩＤ」は、上述したメッセージが表示される画面のＩＤ（画面を識別するためのＩＤ）を管理する。複数画面に同じメッセージが表示される場合もあり、その場合には、「表示画面ＩＤ」に複数画面のＩＤが登録される。「変更可ユーザー情報」は、メッセージの内容の変更が許可されているユーザーを管理する。「変更可ユーザー情報」を備えることにより、メッセージの変更時には、必ずユーザーＩＤを入力させ、そのユーザーＩＤがこの情報に登録されている場合のみ変更操作を行なうことが可能となる。
【００１８】
「関連情報」では、どの画面のどの部分との関連がある等の情報が管理される。例えば、あるメッセージ内の「ＯＫ」の部分がそのメッセージが表示される画面の右下に表示されるタッチキーと同じ名称である必要があるなどの情報を管理する。「表示内容：デフォルト」には、情報処理装置に表示される内容であって、情報処理装置側から最初に提供されている情報（ユーザーごとに編集した内容ではない）へのリンク情報が格納されている。リンク先は各言語ごとに管理されているメッセージとなる。「表示内容」には、編集を行なったユーザーごとに編集した内容へのリンク情報が登録されている。編集を行なった場合のみ登録される内容であり、ユーザーが何も編集していない場合、「表示内容」の情報にはデータの終端を示す「ターミネーター」のみが登録されている状態となる。
【００１９】
以上のようなフォーマットによってメッセージを管理することにより、メッセージ内のある部分の表現が、別の表示内容に関連している等の表示内容を変更する場合に必要な情報が管理でき、その情報を元にして利用者は表示内容を変更することができる。また、この情報処理装置では、ユーザーが入力を行う入力装置として、テンキーを備えると共に、入力モード（テンキー入力、アルファベット入力、数字入力、漢字入力など）を切り替えることができるモード切替キーを備えている。
【００２０】
図３は、表示装置１１が備える表示画面１５における基本的な表示例を示し、全体で４行となっている。４行目における横並びの３つのキー（「電話／メール」キー、「直接入力」キー、「ガイダンス表示切替」キー）はタッチキーである。表示画面１５が図３（ａ）の表示内容で「直接入力」キーを押下すると、表示画面１５は図３（ｂ）の表示内容となる。
【００２１】
次に、この実施の形態において図３（ｂ）の２行目におけるメッセージ情報「相手先を指定してください」の表示をメッセージ情報「原稿をセットし、テンキーで相手先を指定してください」の表示に編集する場合について説明する。
【００２２】
図４は、この編集操作及びフローを示し、表示画面１５が（ａ）の表示内容に対し、「ガイダンス表示切替」キーを押下することにより（ｂ）の表示内容となる。（ｂ）の表示内容は一定時間後（例えば、３秒後）に消えて（ｃ）の表示内容となる。（ｃ）の表示内容では、「ガイダンス表示切替」が「ガイダンス表示」に変わっている。かかる表示時間の制御は、図１の表示タイミング登録部７によって行われる。
【００２３】
図４（ｃ）の状態に対し、「直接入力」キーを押下することにより、（ｄ）の表示内容となる。表示画面１５が（ｄ）の表示内容を表示している状態に対して、「ガイダンス表示」キーを押下することにより（ｅ）の表示内容となる。（ｅ）の表示内容に対して、ユーザーＩＤである「ＵＳＥＲＡ」を入力装置１から入力する。入力されたユーザーＩＤは、（ｆ）で示す表示画面１５の３行目に表示される。その後、「ＯＫ」キーを押下することにより、表示画面１５は（ｇ）の表示内容となる。（ｇ）の表示内容に対して、「ＯＫ」を押下する。これにより、表示画面１５は（ｈ）の表示内容を表示し、一定時間後（数秒後）に（ｉ）の表示内容となる。（ｉ）の表示内容では、２行目が「原稿をセットし、テンキーで相手先を指定してください」となっており、これにより目的のガイダンス情報の編集が終了する。
【００２４】
なお、以上の操作フローにおいて、４行目に表示されている「解除」キーを押下することも可能であり、この押下により、初期画面の表示内容に戻ることができる。
【００２５】
このような操作フローでは、操作の途中で必ず利用者のユーザーＩＤを入力させることにより、編集したガイダンス情報とユーザーＩＤの２つの情報を関連づけて登録する。従って、情報処理装置がどの利用者が操作を行なっているかを特定することができるため、「ＵＳＥＲＡ」であるユーザーＩＤが操作している際に、図３（ａ）の画面を表示した時には、編集したガイダンスを表示できることができる。
【００２６】
このように情報処理装置の操作時に、利用者が表示したいガイダンス情報を利用者が編集し、さらにそのガイダンスを表示するタイミング（操作のどの画面表示時なのか）を利用者が設定でき、さらには、編集したガイダンスは編集した利用者の操作時に限定して表示するため、利用者のレベルに合わせたガイダンス情報とすることができ、その利用者による情報処理装置の操作を円滑に行うことができ、操作ミス等を防ぐことが可能となる。
【００２７】
図５は、ガイダンス情報以外の他の情報を利用者が編集する場合の編集操作及びフローを示す。この場合の他の情報の編集は、表示画面１５における４行目の「電話／メール」情報を、「ＴＥＬ／ＭＡＩＬ」情報に変更するものである。
【００２８】
表示画面１５が図５（ａ）の表示内容に対し、「表示内容切替」キーを押下することにより（ｂ）の表示内容となる。（ｂ）の表示内容は一定時間後（例えば、３秒後）に消えて（ｃ）の表示内容となる。（ｃ）の表示内容では、「表示内容切替」が「ＯＫ」に変わっている。なお、表示時間の制御は、図１の表示タイミング登録部７によって行われるものである。
【００２９】
図５（ｃ）の状態に対し、「電話／メール」キーを押下することにより、（ｄ）の表示内容となる。表示画面１５が（ｄ）の表示内容を表示している状態に対して、ユーザーＩＤである「ＵＳＥＲＡ」を入力装置１から入力することにより、（ｅ）の表示内容となる。入力されたユーザーＩＤは、（ｅ）で示す表示画面１５の３行目に表示される。
【００３０】
図５（ｅ）の表示内容に対し、「ＯＫ」キーを押下することにより、表示画面１５は（ｆ）の表示内容となる。（ｆ）の表示内容に対して、入力装置１から「ＴＥＬ／ＭＡＩＬ」を入力し、その後、「ＯＫ」を押下する。これにより、表示画面１５は（ｇ）の表示内容となり、「ＯＫ」を押下することにより、表示画面１５は（ｈ）の表示内容を表示し、一定時間後（数秒後）に（ｉ）の表示内容となる。（ｉ）の表示内容では、４行目における右端キーが「ＴＥＬ／ＭＡＩＬ」となっており、これにより目的の他の情報の編集が終了する。
【００３１】
このように図５の操作フローに従って操作することにより、４行目のタッチキーの表示情報をユーザー任意の表示情報に変更することができる。この場合においても、操作の途中で必ず利用者のユーザーＩＤを入力させることにより、編集した表示内容とユーザーＩＤの２つの情報を関連づけて登録する。このような操作フローでは、操作の途中で必ず利用者のユーザーＩＤを入力させることにより、編集したガイダンス情報とユーザーＩＤの２つの情報を関連づけて登録する。従って、情報処理装置がどの利用者が操作を行なっているかを特定することができるため、「ＵＳＥＲＡ」であるユーザーＩＤが操作している際に、図３（ａ）の画面を表示した時には、編集したタッチキーの表示情報を表示することができる。
【００３２】
このように利用者が慣れ親しんでいる表現に編集することにより、操作時に利用者が所望する機能を実行することが容易になる。また、編集した利用者が操作している場合に限定して表示するため、表現を変更したことにより、ある利用者にとっては分かりやすくなっても別の利用者にとっては分かりにくくなる不都合がない。
【００３３】
この実施の形態における情報処理装置では、上述したガイダンス情報の編集や他の情報の編集を許可された利用者に限定して管理することができる。この管理は、図２に示す表示内容情報格納部８に格納されているデータのフォーマットにおける「変更可ユーザー情報」がメッセージ内容の編集が許可されているユーザーを管理することにより行われる。このため、メッセージの編集時に必ずユーザーＩＤを入力させ、そのユーザーＩＤが「変更可ユーザー情報」に登録されている利用者のみによる編集操作を可能とするものであり、許可されている利用者による編集は、上述した図４及び図５の操作フローによって行うことができる。
【００３４】
図６は、許可されていない利用者がガイダンス情報の編集を行う場合の操作フローを示し、図４の操作フローに対応している。図６（ａ）の表示内容に対し、表示画面１５が（ａ）の表示内容に対し、「ガイダンス表示切替」キーを押下することにより（ｂ）の表示内容となる。（ｂ）の表示内容は一定時間後（例えば、３秒後）に消えて（ｃ）の表示内容となる。（ｃ）の表示内容では、「ガイダンス表示切替」が「ガイダンス表示」に変わっている。
【００３５】
図６（ｃ）の状態に対し、「直接入力」キーを押下することにより、（ｄ）の表示内容となる。表示画面１５が（ｄ）の表示内容を表示している状態に対して、「ガイダンス表示」キーを押下することにより（ｅ）の表示内容となる。（ｅ）は、ユーザーＩＤの入力を指示する画面であり、利用者はそのユーザーＩＤである「ＵＳＥＲＢ」を入力装置１から入力する。この「ＵＳＥＲＢ」のユーザーＩＤは、上述した「変更可ユーザー情報」に登録されていない。このため、表示判定部９は、表示画面１５に対し、図６（ｇ）の警告表示を指示する。この警告表示により、ガイダンス情報の編集が許可されることがなくなる。そして、警告手段の後、表示画面１５は図６（ｈ）に示す「ガイダンス表示切替」キー押下前の画面を表示する。
【００３６】
このように編集許可を管理することにより、ガイダンス情報の編集やキー表示名称等の他の情報の編集を情報処理装置の管理者だけが行うことができる。このため、不用意な編集が行われることを防止することができ、情報処理装置の操作性が悪くなることを未然に防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３７】
【図１】情報処理装置における機能ブロック図である。
【図２】表示内容情報格納部におけるデータフォーマットの説明図である。
【図３】表示画面における基本的な表示例を示す正面図である。
【図４】ガイダンス情報の編集を行う場合の操作フローを示す正面図である。
【図５】他の情報の編集を行う場合の操作フローを示す正面図である。
【図６】編集が許可されていない場合における操作フローを示す正面図である。
【符号の説明】
【００３８】
１    入力装置
２    入力制御部
３    メイン処理部
４    表示内容制御部
５    表示内容編集部
６    表示内容新規登録部
７    表示タイミング登録部
８    表示内容情報格納部
９    表示判定部
１０    表示制御部
１１    表示装置
１５    表示画面
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
2006053797.tif 000007
【図６】
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