(57)【要約】【課題】  保険薬局の薬剤師が、処方鑑査や調剤薬鑑査のような知的作業を行うに際し、その業務を熟知していて処方鑑査及び調剤薬鑑査を行う能力を十分に備えた第三者のアドバイスを容易に受けることのできる環境が整っていない。【解決手段】  撮像機器６と音声入力機器７と画像音声出力機器９と通信制御機器８とを備えた画像音声送受信システム３が保険薬局２と薬剤専門家の居所（センター４）とに個別に設けられ、保険薬局２に設置した画像音声送受信システムの通信制御機器８と薬剤専門家の居所に設置した画像音声送受信システムの通信制御機器８とがネットワーク（インターネット５）により互いに接続され、保険薬局２と薬剤専門家の居所とにおいて撮像機器６で撮像された画像及び音声入力機器７に入力された音声が保険薬局２と薬剤専門家の居所とに設置された通信制御機器８；８により互いに送受信可能に構成された。【選択図】        図１
2006195854.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
撮像機器と音声入力機器と画像音声出力機器と通信制御機器とを備えた画像音声送受信システムが保険薬局と薬剤専門家の居所とに個別に設けられ、保険薬局に設置した画像音声送受信システムの通信制御機器と薬剤専門家の居所に設置した画像音声送受信システムの通信制御機器とがネットワークにより互いに接続され、保険薬局と薬剤専門家の居所とにおいて撮像機器で撮像された画像及び音声入力機器に入力された音声が保険薬局と薬剤専門家の居所とに設置された通信制御機器により互いに送受信可能に構成されたことを特徴とする処方鑑査及び調剤薬鑑査の支援システム。
【請求項２】
画像音声送受信システムが保険薬局と複数の薬剤専門家の居所とに個別に設けられ、保険薬局と複数の薬剤専門家の居所とにおいて撮像機器で撮像された画像及び音声入力機器に入力された音声が保険薬局と複数の薬剤専門家の居所とに設置された通信制御機器により互いに送受信可能に構成されたことを特徴とする請求項１に記載の処方鑑査及び調剤薬鑑査の支援システム。
【請求項３】
薬剤専門家の居所及び保険薬局に画像音声送受信システムの通信制御機器として設けられた端末コンピュータと、サーバコンピュータとを備え、サーバコンピュータが、保険薬局の端末コンピュータと薬剤専門家の端末コンピュータとを接続することで、撮像機器で撮像された画像及び音声入力機器に入力された音声を保険薬局と薬剤専門家の居所とで互いに送受信可能に設定したことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の処方鑑査及び調剤薬鑑査の支援システム。
【請求項４】
サーバコンピュータが、案内処理手段と受付処理手段と画像音声送受信制御手段とを備え、案内処理手段が、保険薬局の端末コンピュータからの接続要求を受けて当該保険薬局の端末コンピュータに医療分野案内を送信し、受付処理手段が、医療分野案内に基づいて保険薬局の端末コンピュータから送信される選択信号を受け付けてその選択された医療分野の薬剤専門家の端末コンピュータに受付信号を送信し、画像音声送受信制御手段が、受付信号を受信した薬剤専門家の端末コンピュータからの受付信号受信確認信号を検出し、接続要求を送信した保険薬局の端末コンピュータと受付信号を受信した薬剤専門家の端末コンピュータとを接続することで、画像及び音声を保険薬局と薬剤専門家の居所とで互いに送受信可能に設定したことを特徴とする請求項３に記載の処方鑑査及び調剤薬鑑査の支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、保険薬局の薬剤師が、処方鑑査や調剤薬鑑査のような知的作業を行うに際して、その業務を熟知していて処方鑑査及び調剤薬鑑査を行う能力を十分に備えた第三者のアドバイスを受けることの可能な処方鑑査及び調剤薬鑑査の支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
保険調剤を実施する保険薬局では、一般的に、処方せんの受付→薬歴参照→薬袋書記→処方鑑査→薬剤の調製→調剤薬鑑査→薬剤交付→会計という一連の調剤業務を遂行する。処方鑑査や調剤薬鑑査を行うには、薬剤師としての一定の能力が必要であり、鑑査を行う薬剤師の能力によってその適否が決定する。特に、調剤薬鑑査、いわゆる最終鑑査は、誤投薬を未然に防ぐ関所ともいうべき重要な業務であり、リスクマネージメントの観点からも調剤事故防止の要の業務である。従来、マスタサーバと複数の薬局サーバとをネットワークで接続し、マスタサーバには薬局サーバを設置している複数の薬局の全患者のデータを記憶させ、各自の薬局サーバには自分が扱った患者のデータのみを記憶させた構成において、他の薬局が扱った患者を新規に扱う薬局が、自己の薬局サーバからマスタサーバにアクセスしてその新規患者のデータを自己の薬局サーバに取り込んで、処方鑑査及び調剤薬鑑査を行う調剤支援システムが知られている。しかしながら、当該調剤支援システムを導入したとしても、薬剤師が上述の処方鑑査及び調剤薬鑑査を行うことには変わりなく、薬局内に処方鑑査及び調剤薬鑑査を行うのに十分な能力を備えた薬剤師が不在の場合は、誤投薬事故を招く可能性がある。特に、薬剤師が一人しかいない保険薬局においては、当然、上述した一連の調剤業務を一人の薬剤師が遂行することになるが、この場合、上記調剤支援システムを導入したとしても、一人の薬剤師が処方鑑査及び調剤薬鑑査を行うことになり、この一人の薬剤師が処方鑑査及び調剤薬鑑査を行うのに十分な能力を備えていない場合には、誤投薬事故を招く可能性がある。
【特許文献１】特開平０９−０９４２８７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
発明が解決しようとする問題点は、保険薬局の薬剤師が、処方鑑査や調剤薬鑑査のような知的作業を行うに際し、その業務を熟知していて処方鑑査及び調剤薬鑑査を行う能力を十分に備えた第三者のアドバイスを容易に受けることのできる環境が整っていないという点である。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明の処方鑑査及び調剤薬鑑査の支援システムは、撮像機器と音声入力機器と画像音声出力機器と通信制御機器とを備えた画像音声送受信システムが保険薬局と薬剤専門家の居所とに個別に設けられ、保険薬局に設置した画像音声送受信システムの通信制御機器と薬剤専門家の居所に設置した画像音声送受信システムの通信制御機器とがネットワークにより互いに接続され、保険薬局と薬剤専門家の居所とにおいて撮像機器で撮像された画像及び音声入力機器に入力された音声が保険薬局と薬剤専門家の居所とに設置された通信制御機器により互いに送受信可能に構成されたことを特徴とする。
画像音声送受信システムが保険薬局と複数の薬剤専門家の居所とに個別に設けられ、保険薬局と複数の薬剤専門家の居所とにおいて撮像機器で撮像された画像及び音声入力機器に入力された音声が保険薬局と複数の薬剤専門家の居所とに設置された通信制御機器により互いに送受信可能に構成されたことも特徴とする。
薬剤専門家の居所及び保険薬局に画像音声送受信システムの通信制御機器として設けられた端末コンピュータと、サーバコンピュータとを備え、サーバコンピュータが、保険薬局の端末コンピュータと薬剤専門家の端末コンピュータとを接続することで、撮像機器で撮像された画像及び音声入力機器に入力された音声を保険薬局と薬剤専門家の居所とで互いに送受信可能に設定したことも特徴とする。
サーバコンピュータが、案内処理手段と受付処理手段と画像音声送受信制御手段とを備え、案内処理手段が、保険薬局の端末コンピュータからの接続要求を受けて当該保険薬局の端末コンピュータに医療分野案内を送信し、受付処理手段が、医療分野案内に基づいて保険薬局の端末コンピュータから送信される選択信号を受け付けてその選択された医療分野の薬剤専門家の端末コンピュータに受付信号を送信し、画像音声送受信制御手段が、受付信号を受信した薬剤専門家の端末コンピュータからの受付信号受信確認信号を検出し、接続要求を送信した保険薬局の端末コンピュータと受付信号を受信した薬剤専門家の端末コンピュータとを接続することで、画像及び音声を保険薬局と薬剤専門家の居所とで互いに送受信可能に設定したことも特徴とする。
【発明の効果】
【０００５】
本発明によれば、保険薬局と薬剤専門家の居所とに個別に設けられた画像音声送受信システムをネットワークにより互いに接続した構成により、保険薬局の薬剤師が、処方鑑査や調剤薬鑑査を行うに際し、その業務を熟知していて処方鑑査及び調剤薬鑑査を行う能力を十分に備えた第三者である薬剤専門家との対話形式でのやりとりでアドバイスを受けることのできる環境を提供でき、保険薬局の誤投薬事故を抑止できる。
画像音声送受信システムを保険薬局と複数の薬剤専門家の居所とに個別に設けることで、画像音声送受信システムの設置箇所で各箇所の人が互いに対話形式でやりとり可能となるので、保険薬局の薬剤師が、２人以上の薬剤専門家に対して処方鑑査や調剤薬鑑査についての質問を音声と画像とによる対話形式で問い合わせることができ、処方鑑査や調剤薬鑑査についての適切なアドバイスを受けることができるので、薬局の誤投薬事故を防止できる。また、保険薬局の薬剤師が、２人以上の薬剤専門家からの適切なアドバイスを受けることができたり、２人以上の薬剤専門家が話し合った結果による適切なアドバイスを受けることができる。
薬剤専門家の居所及び保険薬局の画像音声送受信システムの通信制御機器として端末コンピュータを用い、これら端末コンピュータ同士をサーバコンピュータで接続する構成としたことで、端末コンピュータやサーバコンピュータとして汎用のパーソナルコンピュータを用いて上述した効果を得ることができる。
サーバコンピュータが、案内処理手段と受付処理手段と画像音声送受信制御手段とを備えたことで、保険薬局の薬剤師が医療分野毎の薬剤専門家を選択できるので、保険薬局の薬剤師が選択した医療分野の薬剤専門家から適切なアドバイスを受けることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００６】
図１，図２は本発明の最良の形態であって、図１は形態１の処方鑑査及び調剤薬鑑査の支援システムを示し、図２は形態５の処方鑑査及び調剤薬鑑査の支援システムを示す。
【０００７】
形態１
図１を参照し、形態１の処方鑑査及び調剤薬鑑査の支援システム（以下「支援システム」と略す）を説明する。支援システム１は、複数の保険薬局２に個別に設置した画像音声送受信装置３と薬剤専門家の常駐する居所としてのセンター４に設置した画像音声送受信装置３とがインターネット５により互いに接続されて構築される。薬剤専門家とは、処方鑑査業務及び調剤薬鑑査業務を熟知していて処方鑑査や調剤薬鑑査を行う能力を十分に備えたベテラン薬剤師である。処方鑑査とは、患者の処方せんによる調剤と患者の薬歴とから、併用薬、前回処方薬、アレルギー、副作用、禁忌、併用薬との相互作用、重複投与、服用上の注意、前回の処方薬と比べた配合変化などの確認作業、及び、これら確認で疑義ある場合において処方した担当医師に対して行う疑義照会作業である。調剤薬鑑査とは、薬剤の採取漏れの確認、禁忌などの再確認であり、調剤薬を患者に手渡す前の最終確認作業である。画像音声送受信装置３は、デジタルビデオカメラのような撮像機器６とマイクロフォンのような音声入力機器７と通信制御機器８とＴＶモニターのような画像音声出力機器９とを備える。画像音声送受信装置３としては、例えば、ソニー株式会社製のビデオ会議システム「ＰＣＳ−１１」や「ＰＣＳ−１」を用いる。保険薬局２とセンター４とにおいて上記ビデオ会議システムを用いて、撮像機器６と音声入力機器７と画像音声出力機器９とを通信制御機器８に接続し、通信制御機器８をＩＰネットワークやＩＳＤＮネットワークなどのインターネット５に接続することにより、保険薬局２とセンター４とにおいて撮像機器６と音声入力機器７とで取得された画像及び音声とがインターネット５を介して保険薬局２の通信制御機器８とセンター４の通信制御機器８との間で互いに送受信可能となり、保険薬局２の薬剤師とセンター４に常駐している薬剤専門家とが、画像音声出力機器９に出力される相手方の画像と音声とを媒介としたリアルタイム対話形成でやりとりを行える。よって、保険薬局２の薬剤師が処方鑑査や調剤薬鑑査についての質問を音声と画像とによる対話形式で薬剤専門家に問い合わせることが可能となり、保険薬局２の薬剤師が第三者であるセンター４の薬剤専門家から処方鑑査や調剤薬鑑査についての適切なアドバイスを容易にリアルタイムで受けることができるので、保険薬局２の誤投薬事故を抑止できる。特に薬剤師が一人しかいない保険薬局２での１人薬剤師の処方鑑査や調剤薬鑑査に対して適切なアドバイスを提供できる。
【０００８】
形態２
図示しないが、図１のセンター４内において２箇所以上に薬剤専門家の居室（居所）を設け、複数の保険薬局２とセンター４内の複数の薬剤専門家の居室とに個別に上述したビデオ会議システムのような画像音声送受信装置３を設置して画像音声送受信装置３の通信制御機器８をインターネット５に接続する。上述したビデオ会議システムのような画像音声送受信装置３を３箇所以上に設けることによって各箇所の人が互いに対話形式でやりとり可能となるので、保険薬局２の薬剤師が、２人以上の薬剤専門家に対して処方鑑査や調剤薬鑑査についての質問を音声と画像とによる対話形式で問い合わせることができ、処方鑑査や調剤薬鑑査についての適切なアドバイスを容易にリアルタイムで受けることができるので、薬局の誤投薬事故を抑止できる。本形態では、保険薬局２の薬剤師が、２人以上の薬剤専門家からの適切なアドバイスを受けることができたり、２人以上の薬剤専門家が話し合った結果による適切なアドバイスを受けることができるようになる。
【０００９】
形態３
形態２において、複数の薬剤専門家として、医療分野毎の専門のベテラン薬剤師をセンター４内の複数の居室に個別に常駐させる。医療分野毎の専門のベテラン薬剤師としては、例えば、内科医療に使用される調剤薬に詳しい薬剤師、外科医療に使用される調剤薬に詳しい薬剤師、産婦人科医療に使用される調剤薬に詳しい薬剤師などである。つまり、調剤薬監査、処方鑑査といっても医療分野が違えば必要な知識も異なってくるので、保険薬局２の薬剤師が専門分野毎の薬剤専門家に対して処方鑑査や調剤薬鑑査についての質問を音声と画像とによる対話形式で問い合わせることを可能とした。よって、保険薬局２の薬剤師がセンター４内に常駐している専門分野毎の薬剤専門家に対して処方鑑査や調剤薬鑑査についての適切なアドバイスを容易にリアルタイムで受けることができるので、保険薬局２の誤投薬事故を抑止できる。また、上述したビデオ会議システムのような画像音声送受信装置３を３箇所以上に設けることによって各箇所の人が互いに対話形式でやりとり可能となるので、保険薬局２の薬剤師は、専門分野の異なる２人以上の薬剤専門家からの適切なアドバイスを受けることができたり、専門分野の異なる２人以上の薬剤専門家が話し合った結果による適切なアドバイスを受けることができる。
【００１０】
形態４
図１に示すようなセンター４を設けずに、上述したビデオ会議システムのような画像音声送受信装置３を複数の保険薬局２と複数の薬剤専門家の自宅などの居所とに個別に設置し、各画像音声送受信装置３の通信制御機器８をインターネット５に接続してもよい。複数の薬剤専門家は、形態１，２のようなベテラン薬剤師、あるいは、形態３のような医療分野毎の専門のベテラン薬剤師である。
【００１１】
形態５
図２を参照し、形態３の処方薬鑑査支援システム１Ａを説明する。処方薬鑑査支援システム１Ａは、通信制御機器８の機能を備えた端末コンピュータ８０にデジタルビデオカメラのような撮像機器６とマイクロフォンのような音声入力機器７とＴＶモニターのような画像音声出力機器９とを接続して構成した画像音声送受信装置３Ａを、複数の保険薬局２と複数の薬剤専門家の自宅などの居所４０とに個別に設置し、センター４に設置されたサーバコンピュータ４１と薬剤専門家の居所４０に設置された画像音声送受信装置３Ａの端末コンピュータ８０とをインターネット５により互いに接続するとともに、センター４に設置されたサーバコンピュータ４１と保険薬局２に設置された画像音声送受信装置３Ａの端末コンピュータ８０とをインターネット５により互いに接続した。つまり、センター４に複数の薬剤専門家を常駐させずに、薬剤専門家の自宅などの居所４０に個別に端末コンピュータ８０を設ける。センター４のサーバコンピュータ４１は、案内処理手段１１、受付処理手段１２、画像音声送受信制御手段１３を備える。案内処理手段１１、受付処理手段１２、画像音声送受信制御手段１３は、サーバコンピュータ４１のＣＰＵがＲＯＭに格納されたプログラムにしたがいＲＡＭを使用しながら動作することで具現化される。端末コンピュータ８０やサーバコンピュータ４１は汎用のパーソナルコンピュータを用いることができる。
【００１２】
保険薬局２の端末コンピュータ８０によりサーバコンピュータ４１のＵＲＬ（接続要求）をセンター４のサーバコンピュータ４１に送信する。ＵＲＬを受けたサーバコンピュータ４１は、案内処理手段１１を起動し、案内処理手段１１が医療分野案内画面データを保険薬局２の端末コンピュータ８０に送信する。これにより、サーバコンピュータ４１にアクセスした保険薬局２の端末コンピュータ８０の画像音声出力機器９の表示画面には図外の医療分野案内画面が表示される。医療分野案内画面には、医療分野を選択するための図外の選択欄が設けられる。保険薬局２が選択欄のいずれかをマウスなどの入力操作機器を操作してクリックすることにより、選択信号がサーバコンピュータ４１に送られる。サーバコンピュータ４１の受付処理手段１２は選択信号を受信して、その選択信号が示す医療分野の薬剤専門家の居所４０に設けられた端末コンピュータ８０に受付信号を送る。薬剤専門家の端末コンピュータ８０は受付信号を受けると画像音声出力機器９の表示画面やスピーカに受付を表示するとともに受付信号受信確認信号をサーバコンピュータ４１に送信する。サーバコンピュータ４１は受付信号受信確認信号の受信を検出すると、画像音声送受信制御手段１３が保険薬局２の端末コンピュータ８０と薬剤専門家の端末コンピュータ８０とを接続する。これにより、保険薬局２の薬剤師と居所４０の薬剤専門家とが、自己の画像音声出力機器９に出力される相手方の画像と音声とを媒介としたリアルタイム対話形式でやりとりを行える。よって、保険薬局２の薬剤師が専門分野毎の薬剤専門家に対して処方鑑査や調剤薬鑑査についての質問を音声と画像とによる対話形式で問い合わせることが可能となり、保険薬局２の薬剤師が専門分野毎の薬剤専門家から適切なアドバイスを容易にリアルタイムで受けることができるので、薬局の誤投薬事故を抑止できる。すなわち、サーバコンピュータ４１が、案内処理手段１１と受付処理手段１２と画像音声送受信制御手段１３とを備えたことで、保険薬局２の薬剤師が処方鑑査や調剤薬鑑査を行うに際して、医療分野毎の薬剤専門家を選択でき、保険薬局２の薬剤師が選択した医療分野の薬剤専門家から適切なアドバイスを受けることができる。また、端末コンピュータ８０やサーバコンピュータ４１として汎用のパーソナルコンピュータを用いることで、上述したビデオ会議システムのような画像音声送受信装置３を構成する比較的高価な通信制御機器８を導入することなく、上述した効果を得ることのできる環境を提供できる。
【産業上の利用可能性】
【００１３】
処方鑑査における疑義照会作業に対するアドバイスは医師でもよいので、疑義照会作業に対するアドバイスを行う薬剤専門家を、ベテラン医師、あるいは、医療分野毎の専門のベテラン医師としてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】処方鑑査及び調剤薬鑑査の支援システムの構成図（最良の形態における形態１）。
【図２】処方鑑査及び調剤薬鑑査の支援システムの構成図（最良の形態における形態５）。
【符号の説明】
【００１５】
１  処方鑑査及び調剤薬鑑査の支援システム、２  保険薬局、
３；３Ａ  画像音声送受信装置、４  センター、
５  インターネット（ネットワーク）、６  撮像機器、７  音声入力機器、
８  通信制御機器、９  画像音声出力機器、１１  案内処理手段、
１２  受付処理手段、１３  画像音声送受信制御手段、４０  居所、
４１  サーバコンピュータ、８０  コンピュータ（通信制御機器）。
【図１】
2006195854.tif 000003
【図２】
2006195854.tif 000004