(57)【要約】【課題】  送話者が特定の送話内容について文字化を行いたい場合、特定の送話内容のみを文字化して受話者に対して表示する電話機を提供する。【解決手段】  送信側電話機からの通話内容を示す音声データに付加された、識別情報により文字化するかどうかを判断する制御手段と、音声データを音声として出力するスピーカ手段と、音声データを音声認識する音声認識手段と、制御手段は、識別情報により音声データを文字化すると判断した場合、音声認識手段により音声認識されたデータを、文字として文字表示手段に表示するための文字データに変換し、文字データを文字表示手段に送り、文字表示手段にて文字として表示する。【選択図】  図１
2006005849.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
送信側電話機からの通話内容を示す音声データに付加された、識別情報により文字化するかどうかを判断する制御手段と、
前記音声データを音声として出力するスピーカ手段と、
前記音声データを音声認識する音声認識手段と、
前記制御手段は、前記識別情報により前記音声データを文字化すると判断した場合、音声データ文字変換アプリケーションを起動し、前記音声認識手段により音声認識されたデータを、文字として文字表示手段に表示するための文字データに変換し、該文字データを前記文字表示手段に送り、該文字表示手段にて文字として表示することを特徴とする電話機。
【請求項２】
前記制御手段は、前記音声データを文字化しないと判断した場合、前記音声データを音声として前記スピーカ手段から出力することを特徴とする請求項１記載の電話機。
【請求項３】
前記制御手段は、前記通話内容の文字化が終了した場合、前記送信側電話機に対し文字化成功を知らせる発信音を送ることを特徴とする請求項１又は２記載の電話機。
【請求項４】
前記制御手段は、前記通話内容の文字化が失敗した場合、文字化成功時とは違う発信音を送ることを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の電話機。
【請求項５】
前記制御手段は、通話内容の文字化を行うかどうかを示す前記識別情報を、前記音声データに付加して受信側電話機に送ることを特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載の電話機。
【請求項６】
送信者が文字化を希望する通話内容を決定する際に押下する文字化決定ボタンをさらに有し、
該文字化決定ボタンが押下された場合、前記制御手段は、前記音声データに前記識別情報を付加することを特徴とする請求項１から５のいずれか１項に記載の電話機。
【請求項７】
前記送信者によって前記文字化決定ボタンが押されている間の通話内容が文字化の対象となることを特徴とする請求項６記載の電話機。
【請求項８】
前記文字化された通話内容を印刷する印刷手段をさらに有することを特徴とする請求項１から７のいずれか１項に記載の電話機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＩＴ領域を含めた電気通信分野に関し、電話装置に付属する通話内容表示システムを用いて通話内容をディスプレイに表示することによって、聞き違い・思い違いを無くして人々の円滑なコミュニケーションを図るものであり、電話機能とコンピュータ技術との融合して会話データ表示処理を行う電話機に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、耳が不自由な人は電話装置を用いて通話を行うときは、通話者に大きな声で話してもらったり、何度も繰り返して話してもらったりしていた。また、耳の不自由な人のそばに人を置き、その人が通話の内容を聞き、その内容を紙に書くなどの目で見える形にして内容を伝えていた。
【０００３】
一方、音声認識に関する技術はすでにあり、多くの分野で使用されている。たとえば音声認識に関する既存のシステムとして、パソコンに音声認識を行わせたい人の声を登録したり、音声登録を行わず携帯電話のメニュー呼び出しを行ったりするものがある。また、音声認識をしてその内容を文字化する既存のシステムとして、小型録音機に保存した音声を文字化したりして打合せや会議の内容を電子データ化するようなものや、音声認識が容易に行えるように訓練を行われた復唱者が話した内容を復唱して音声認識を行い、その認識したデータを文字化して表示したり、アナウンサーが実況した内容を要約して復唱者が復唱し、文字化して字幕放送として放送したりするものがある。しかし、このような従来技術における音声認識から文字化へのプロセスでは、即時性に欠け音声認識を行うためにあらかじめ認識させる音声を登録したり、音声認識を行うために訓練された復唱者が必要になったりするという点で問題であった。
【０００４】
音声認識に関する従来技術として、送話者が話している内容をそのままリアルタイムに文字として表示する電話装置等がある（例えば、特許文献１〜５参照）。
【特許文献１】特開平５−１３０１７７号公報
【特許文献２】特開平６−２５３０４３号公報
【特許文献３】実開平２−１０３９５９号公報
【特許文献４】特開２００３−４６６０２号公報
【特許文献５】特開昭６３−２２１７５４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記従来技術の電話装置等は、通話内容の全てを文字化するものであり、送話者が特定の送話内容について文字化を行いたい場合、特定の送話内容のみを文字化して受話者に対して表示することができなかった。
【０００６】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、音声の登録や訓練された復唱者の存在がなくとも耳の不自由な人に通話内容を伝え、円滑なコミュニケーションを可能にするだけにとどまらず、特定の通話内容を文字化することで複数の人間に対しても目に見える形で通話内容を伝えることができ、円滑なコミュニケーションを図ることができる電話機を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
かかる目的を達成するために、請求項１記載の発明は、送信側電話機からの通話内容を示す音声データに付加された、識別情報により文字化するかどうかを判断する制御手段と、音声データを音声として出力するスピーカ手段と、音声データを音声認識する音声認識手段と、制御手段は、識別情報により音声データを文字化すると判断した場合、音声データ文字変換アプリケーションを起動し、音声認識手段により音声認識されたデータを、文字として文字表示手段に表示するための文字データに変換し、文字データを文字表示手段に送り、文字表示手段にて文字として表示することを特徴とする。
【０００８】
請求項２記載の発明は、請求項１記載の発明において、制御手段は、音声データを文字化しないと判断した場合、音声データを音声としてスピーカ手段から出力することを特徴とする。
【０００９】
請求項３記載の発明は、請求項１又は２記載の発明において、制御手段は、通話内容の文字化が終了した場合、送信側電話機に対し文字化成功を知らせる発信音を送ることを特徴とする。
【００１０】
請求項４記載の発明は、請求項１から３のいずれか１項に記載の発明において、制御手段は、通話内容の文字化が失敗した場合、文字化成功時とは違う発信音を送ることを特徴とする。
【００１１】
請求項５記載の発明は、請求項１から４のいずれか１項に記載の発明において、制御手段は、通話内容の文字化を行うかどうかを示す識別情報を、音声データに付加して受信側電話機に送ることを特徴とする。
【００１２】
請求項６記載の発明は、請求項１から５のいずれか１項に記載の発明において、送信者が文字化を希望する通話内容を決定する際に押下する文字化決定ボタンをさらに有し、文字化決定ボタンが押下された場合、制御手段は、音声データに識別情報を付加することを特徴とする。
【００１３】
請求項７記載の発明は、請求項６記載の発明において、送信者によって文字化決定ボタンが押されている間の通話内容が文字化の対象となることを特徴とする。
【００１４】
請求項８記載の発明は、請求項１から７のいずれか１項に記載の発明において、文字化された通話内容を印刷する印刷手段をさらに有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、送話者が特定の通話内容の文字化を希望した場合、従来、番号を表示したり、通話時間を表示したりしていた電話装置に付属しているディスプレイ装置に、送話者が文字化を希望した通話内容を表示することにより、受話者がディスプレイ装置を見ることで通話内容を確認することができるので、受話者が聞き取れなかった、特定の通話内容をディスプレイで確認することができ、電話装置による円滑なコミュニケーションを図ることができる。また、耳の不自由な人にも通話内容が目で見える形になるので、何度も聞き直したり、通話者が大きな声を出したりする必要が無く、円滑なコミュニケーションが図ることができるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、本発明を実施するための最良の形態について添付図面を参照して詳細に説明する。
【００１７】
図１は、本発明の実施例である電話装置（電話機）の構成を示すブロック図である。
送信側及び受信側で用いられる電話装置１は、通話内容をデータとして制御するための制御装置８と、通話された通信記録を一時的に記憶し、通信されたデータを処理するための通信処理部９と、通話データや文字化されたデータを転送するためのデータ転送処理部４と、音声認識や音声を文字化するためのデータを保持するための補助記憶装置７を備え、言語データを表示するために補助記憶装置７から、ディスプレイ装置２へデータを転送して文字表示を行う。
【００１８】
送信側の電話装置の付属のマイクから送話者の音声データ（通話データ）を受信側の電話装置本体１に送信する。送信された音声データはアナログベースバンド処理部３によって電話線を使用し、受信者側のスピーカ装置１０から音声を出す。ここで、音声として出力するのと同時に以下の流れで音声データの文字化が行われる。受信された電話装置１内で、アナログベースバンド処理部３から、デジタルベースバンド処理部５へ音声データが渡される。渡された音声データは電話装置１に組み込まれる音声認識装置１６によって音声認識がされる。制御装置８は、通話データ文字変換アプリケーション６を起動し、補助記憶装置７を用いて、音声認識されたデータを文字としてディスプレイに表示できるデータとして変換する。変換されたデータをデジタルベースバンド処理部５へ送り、デジタルベースバンド処理部５からディスプレイドライバ１１を介して電話装置に付属のディスプレイ２に送り、文字として表示する。
【００１９】
次に、本実施例の電話装置の文字化処理について説明する。
図２に示すように、送信者は送信側電話装置１２に付属する文字化決定ボタン（図示せず）を押しながら、文字化して表示したい内容を話す。通話内容は、送信側電話装置１２の制御装置にて、音声データとして、通話内容の文字化を行うかどうかを示す識別情報（識別データ）が付加され、電話線を通り、受信側電話装置１３に送られる。受信側電話装置の制御装置は、送信側から送られた音声データに付加された、識別情報（識別データ）により文字化するのかを判断し、文字化を行うものであれば上記で説明した方法で受信した音声データを文字化し、図３に示すように受信側電話装置１３付属のディスプレイに表示する。また、文字化されるのと同時に音声として受信側電話装置１３付属のスピーカから音声は流れる。
【００２０】
図４は本発明の実施例である電話装置間の処理動作を示すフロー図である。
まず、送信者が通話内容を文字化したい時に、通話前又は通話中に送信電話装置１２に備えられた文字化決定ボタンを押す。送信者が文字化決定ボタンを押した後の通話内容は、送信側電話装置の制御装置にて、音声データとして、通話内容の文字化を行うかどうかを示す識別情報が付加され、電話回線を介して受信側電話装置１３に送られる（Ｓ１）。受信側電話装置１３では音声データを受信し（Ｓ２）、制御装置にて識別情報から文字化するかどうかを調べる（Ｓ３）。受信側電話装置１３は、文字化しない場合は（Ｓ３／ＮＯ）、そのまま音声を電話機に付属されたスピーカから音声を出す（Ｓ４）。文字化する場合は（Ｓ３／ＹＥＳ）、受信側電話装置１３は、音声データを音声認識し（Ｓ５）、通話データ文字変換アプリケーションによって文字化できる形式のデータに変換する（Ｓ６）。文字化できる形になった変換データを文字化し、受信側のディスプレイに表示し、スピーカから音声を出す（Ｓ７）。文字化が無事終了したら、受信側電話装置１３は、送信側電話装置１２に文字化完了を知らせる短い発信音を送る（Ｓ８）。
【００２１】
以上のように、送信側電話装置は発信音を受信することで、送信者の音声データ（通話データ）が無事文字化されたことを送信者に伝えることができる。文字化が失敗した場合は成功時とは違う発信音を送ることで送信者に伝えることができる。
【００２２】
送信者が通話中、文字化したい時に文字化決定ボタンを一度押すと、通話中有効となり、再びボタンを押すことで文字化をやめることができる。また、ボタンを押しっぱなしにしておいた間を文字化の対象とすることもできる。この場合、ボタンを押すことをやめると、文字化の対象とならない。このように送信者が通話中に文字化決定ボタンを使用することによって、送信者が文字化を希望する内容のみを受信側電話装置で文字表示することができる。
【００２３】
また、受信側電話装置において、ＦＡＸ等の印刷機能を用いて文字化された通話内容を印刷することにより、通話内容を目で見える形で保存することも可能である。
【００２４】
以上、本発明の実施例である電話装置は、従来、電話番号や通話時間を表示していた電話装置に付属しているディスプレイ装置に通話内容を表示することにより、ディスプレイ装置を見ることで通話内容を確認することができるので、通話者が聞き取れなかった、特定の通話内容をディスプレイで確認することができ、電話装置による円滑なコミュニケーションを図ることができる。また耳の不自由な人にも目で見える形になるので、何度も聞き直したり、通話者が大きな声を出したりする必要なく、円滑なコミュニケーションが図ることができるという効果がある。
【００２５】
以上、本発明の実施例について説明したが、上記実施例に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲において種々の変形が可能である。
【図面の簡単な説明】
【００２６】
【図１】本発明の実施例である電話装置の構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の実施例である電話装置を用いた通話の様子を示す概要図である。
【図３】本発明の実施例である電話装置の外観を示す図である。
【図４】本発明の実施例である電話装置の動作を示すフロー図である。
【符号の説明】
【００２７】
１    電話装置
２    電話装置のディスプレイ
３    アナログベースバンド処理部
４    データ転送処理部
５    デジタルベースバンド処理部
６    通話データ文字変換アプリケーション
７    補助記憶装置
８    制御装置
９    通話処理部
１０    マイク・スピーカ
１１    ディスプレイドライバ
１２    送信電話装置
１３    受信電話装置
１４    操作部
１５    受話器
１６    音声認識装置
【図１】
2006005849.tif 000003
【図２】
2006005849.tif 000004
【図３】
2006005849.tif 000005
【図４】
2006005849.tif 000006