(57)【要約】【課題】  取引処理に伴うオペレータの負担なく、各取引画面に対する取引情報を復元する。【解決手段】  取引情報を入力するための取引画面を表示する表示部を有する窓口端末を備える取引情報入力システムで、少なくとも１つの検索子情報が対応づけられた取引履歴情報が格納される記憶部と、検索子情報に基づいて、記憶部を参照し、入力された検索子情報と一致する検索子情報に対応づけられた取引履歴情報を選出する取引履歴情報選出部とを備え、窓口端末は、取引履歴情報を復元すべく検索子情報を入力するための取引復元画面を表示部に表示させ、取引復元画面にしたがって、検索子情報が入力されると、入力された検索子情報を取引履歴情報選出部に出力し、取引履歴情報を選出すると、選出された取引履歴情報に基づいた取引画面を表示部に復元表示させる。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
取引情報を入力するための取引画面を表示する表示部を有する窓口端末を備える取引情報入力システムにおいて、
少なくとも１つの検索子情報が対応づけられた取引履歴情報が格納される取引履歴情報記憶部と、
前記検索子情報に基づいて、前記取引履歴情報記憶部を参照し、前記入力された検索子情報と一致する検索子情報に対応づけられた取引履歴情報を選出する取引履歴情報選出部とを備え、
前記窓口端末は、
前記取引履歴情報を復元表示すべく、検索子情報を入力するための取引復元画面を前記表示部に表示させる取引復元画面制御部と、
前記取引復元画面にしたがって、検索子情報が入力されると、前記入力された検索子情報を前記取引履歴情報選出部に出力する出力部と、
前記取引履歴情報選出部が取引履歴情報を選出すると、前記選出された取引履歴情報に基づいた取引画面を前記表示部に復元表示させる取引履歴画面制御部とを備えることを特徴とする取引情報入力システム。
【請求項２】
前記取引履歴画面制御部は、前記取引履歴情報選出部が複数の取引履歴情報を選出すると、前記複数の取引履歴情報を選択するための取引履歴情報選択画面を前記表示部に表示させ、前記取引履歴情報選択画面にしたがって、取引履歴情報が選択されると、前記選択された取引履歴情報に基づいた取引画面を前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１記載の取引情報入力システム。
【請求項３】
前記取引履歴情報は、取引完了までに必要となる各取引画面を識別するための画面番号情報および取引中断時の画面番号を示す画面制御情報を含み、
前記取引履歴画面制御部は、前記画面制御情報に基づいて、表示すべき取引画面を特定すると共に、前記特定された取引画面を前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１または２記載の取引情報入力システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、取引情報を入力するための窓口端末を備える取引情報入力システムに関し、特に、取引情報の入力時、該取引に類する取引履歴情報を選出すると共に、選出された取引履歴情報を用いて復元された取引情報を利用可能な取引情報入力システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
金融機関等の窓口で取引処理を行う場合、オペレータは、窓口端末を介して、依頼人の口座番号、取引金額等の取引情報を入力しなければならなかった。このため、入力すべき取引情報の数が多い場合、その入力操作には時間や手間がかかり非常に煩雑なものとなっていた。
【０００３】
また、このような取引処理では、定型的な取引情報や過去に行った取引と同一の取引情報を入力する場合が多いが、このような場合であっても、オペレータは、全ての取引情報を入力しなければならず、その入力操作には時間や手間がかかり作業効率が低下する問題があった。
【０００４】
そこで、上記したオペレータの入力操作の時間や手間を軽減するために、入力された取引情報を含む取引画面情報を窓口端末のメモリに登録しておき、それ以後は、オペレータにより選択される取引画面情報を用いて復元された取引情報を利用する取引情報入力システムが提案されている（下記特許文献１参照）。
【特許文献１】特許２８９３５６６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、上記した取引情報入力システムでは、登録された取引画面情報から復元すべき取引情報を含むものを特定するために、オペレータは多くの取引画面情報を把握しておくことが必要となり、オペレータにとって大きな負担となっていた。また、１取引画面に対する取引情報の入力で取引処理を完了できる取引を対象としており、入力された取引情報を含む取引画面情報がメモリに登録されていた。しかしながら、一般に取引処理を完了するまでには、複数の取引画面に対する取引情報の入力を必要とされることが多く、この場合、上記した取引情報入力システムを採用できない問題があった。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、以上の点を解決するために、次の構成を採用する。
〈構成１〉
取引情報を入力するための取引画面を表示する表示部を有する窓口端末を備える取引情報入力システムにおいて、少なくとも１つの検索子情報が対応づけられた取引履歴情報が格納される取引履歴情報記憶部と、前記検索子情報に基づいて、前記取引履歴情報記憶部を参照し、前記入力された検索子情報と一致する検索子情報に対応づけられた取引履歴情報を選出する取引履歴情報選出部とを備え、前記窓口端末は、前記取引履歴情報を復元表示すべく、検索子情報を入力するための取引復元画面を前記表示部に表示させる取引復元画面制御部と、前記取引復元画面にしたがって、検索子情報が入力されると、前記入力された検索子情報を前記取引履歴情報選出部に出力する出力部と、前記取引履歴情報選出部が取引履歴情報を選出すると、前記選出された取引履歴情報に基づいた取引画面を前記表示部に復元表示させる取引履歴画面制御部とを備えることを特徴とする。
〈構成２〉
構成１の取引情報入力システムにおいて、前記取引履歴画面制御部は、前記取引履歴情報選出部が複数の取引履歴情報を選出すると、前記複数の取引履歴情報を選択するための取引履歴情報選択画面を前記表示部に表示させ、前記取引履歴情報選択画面にしたがって、取引履歴情報が選択されると、前記選択された取引履歴情報に基づいた取引画面を前記表示部に表示させることを特徴とする。
〈構成３〉
構成１または２の取引情報入力システムにおいて、前記取引履歴情報は、取引完了までに必要となる各取引画面を識別するための画面番号情報および取引中断時の画面番号を示す画面制御情報を含み、前記取引履歴画面制御部は、前記画面制御情報に基づいて、表示すべき取引画面を特定すると共に、前記特定された取引画面を前記表示部に表示させることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明の取引情報入力システムでは、少なくとも１つの検索子情報を対応づけた取引履歴情報が登録された取引履歴情報記憶部を設け、オペレータから指定される検索子情報を用いて、該記憶部から取引履歴情報を選出すると共に、選出された取引履歴情報に基づいて、取引情報を復元した取引画面を表示するようにしたので、オペレータは、該画面に復元された取引情報を利用することで、取引情報の入力を効率的に完了することができる。従って、オペレータは、取引情報を復元するために取引画面を把握しておく必要がなく、検索子情報を用いて、入力対象の取引に類する内容の取引情報を容易に復元させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、本発明の取引情報入力システムについて図を用いて詳細に説明する。
【実施例】
【０００９】
〈実施例の構成〉
図１は、本発明の取引情報入力システムのブロック構成図である。
【００１０】
図１に示すように、本実施例の取引情報入力システムは、窓口端末１００、営業店サーバ２００、取引履歴データベース３００から構成されている。
【００１１】
取引履歴データベース３００は、営業店に設けられ、少なくとも１つの検索子情報と対応づけされた取引履歴情報が格納されたデータベースである。この取引履歴データベース３００には営業店サーバ２００が接続されている。
【００１２】
この取引履歴情報とは、一般的に金融機関等で勘定処理を行うために日常的に更新されている取引ジャーナルのことであり、本発明では、後述するように、この取引履歴情報を取引情報の復元のために利用する。
【００１３】
図２は、本実施例の取引履歴情報を示す例示図である。
【００１４】
図２に示すように、取引履歴情報は、取引種別に応じて予め設定された取引完了までに用いる取引画面数、各取引画面を識別する画面番号、各取引画面で入力する項目数および項目名を示す入力画面情報、窓口端末１００より項目名に対して入力される内容を示す取引情報、取引の完了および中断のいずれかを示す取引状態情報、表示すべき画面番号を示す画面制御情報、取引の開始日時を示す取引日時情報等から構成されている。
【００１５】
本実施例では、この取引履歴情報に対応づけられる検索子情報として取引履歴情報に含まれる各取引情報、取引日時情報および取引状態情報を用いる。
【００１６】
営業店サーバ２００は、営業店に設けられ、取引履歴情報を管理すべく、取引履歴データベース３００および窓口端末１００と通信するサーバであり、制御部２０、検索子情報取得部２１、取引履歴情報登録部２２および取引履歴情報選出部２３を有している。
【００１７】
窓口端末１００は、営業店に複数設けられ、オペレータが取引情報の入力を行う端末であり、営業店サーバ２００に接続されている。この取引情報とは、例えば、伝票に印字されている取引通番、依頼人氏名、依頼人口座番号、受取人口座番号、振替金額等のようなオペレータが窓口端末１００を介して入力する取引内容を示す情報である。
【００１８】
この窓口端末１００は、制御部１０、キーボードおよびマウスからなる入力部１１、液晶等のモニタからなる表示部１２、取引復元画面制御部１３および取引履歴画面制御部１４を有している。
【００１９】
以下、取引履歴情報の登録処理における窓口端末１００、営業店サーバ２００、取引履歴データベース３００の相互関連について説明を行う。
【００２０】
窓口端末１００の制御部１０は、いわゆるＣＰＵとして窓口端末１００を統括制御する部であり、振込等の取引種別を示す取引種別情報毎に、取引完了までに用いる取引画面数、各取引画面を識別する画面番号、各取引画面で入力する項目数および項目名を示す入力画面情報を対応づけたテーブルを図示しないメモリに保持している。
【００２１】
制御部１０は、初期画面として、図示しないメモリの指示画面情報に基づいて、取引情報の入力及び取引履歴情報の復元のいずれかを選択指示するための指示画面を表示部１２に表示させている。そして、オペレータにより指示画面にしたがって、入力部１１を介して取引情報入力が選択指示されると、図示しないメモリの選択画面情報に基づいて、取引種別を選択するための選択画面を表示部１２に表示させる。
【００２２】
制御部１０は、オペレータが選択画面にしたがって、入力部１１を介して取引種別を選択すると、選択された取引種別に基づいて、メモリを参照し、対応する入力画面情報を取得する。
【００２３】
制御部１０は、入力画面情報を取得すると、図示しないメモリの取引画面生成プログラムを起動し、取得した入力画面情報の解析を行い、得られる取引画面数、各取引画面を識別する画面番号、各取引画面で入力する項目数および項目名に基づいて、画面番号毎の取引情報を入力するための取引画面情報を生成する。
【００２４】
制御部１０は、取引画面情報を生成すると、まず、最先の画面番号の取引画面情報に基づいて、取引情報を入力するための取引画面を表示部１２に表示させる。この際、制御部１０は、取引の開始日時を示す取引日時情報を内部時計から取得する。
【００２５】
オペレータが取引画面にしたがって、入力部１１を介して取引情報を入力すると、制御部１０は、引き続き、次の画面番号の取引画面情報に基づく取引画面を表示部１２に表示させ、オペレータに取引情報を入力させる。
【００２６】
そして、制御部１０は、最後の画面番号の取引画面情報に基づく取引画面を表示部１２に表示させ、オペレータによる取引情報の入力が完了すると、制御部１０は、入力された取引情報、取引完了を示す取引状態情報、最先の画面番号を示す画面制御情報、取引日時情報および入力画面情報を営業店サーバ２００に送信する。
【００２７】
一方、オペレータが取引情報の入力中断を指示した場合、制御部１０は、入力された取引情報、取引中断を示す取引状態情報、中断時の画面番号を示す画面制御情報、取引日時情報および入力画面情報を営業店サーバ２００に送信する。
【００２８】
営業店サーバ２００の制御部２０は、いわゆるＣＰＵとして営業店サーバ２００を統括制御する部であり、窓口端末１００より取引情報、取引状態情報、画面制御情報、取引日時情報および入力画面情報を受信すると、図示しないメモリの取引履歴生成プログラムを起動し、受信した各情報に基づいて、取引履歴情報を生成し、生成した取引履歴情報を検索子情報取得部２１に転送する。
【００２９】
検索子情報取得部２１は、取引履歴情報を検索するための検索子情報を取得する部であり、制御部２０より取引履歴情報を受けると、取引履歴情報を解析し、取引履歴情報に含まれる各項目名を元に各取引情報、取引日時情報および取引状態情報を検索子情報として取得する。
【００３０】
取引履歴情報登録部２２は、取引履歴情報を取引履歴データベース３００に登録する部であり、検索子情報取得部２１が各検索子情報を取得すると、各検索子情報を取引履歴情報に対応づけて取引履歴データベース３００に登録する。
【００３１】
次に、取引情報の復元処理における窓口端末１００、営業店サーバ２００、取引履歴データベース３００の相互関連について説明を行う。
【００３２】
窓口端末１００の制御部１０は、初期画面として、図示しないメモリの指示画面情報に基づいて、取引情報の入力及び取引履歴情報の復元のいずれかを選択指示するための指示画面を表示部１２に表示させている。そして、オペレータにより指示画面にしたがって取引履歴情報の復元が選択指示されると、図示しないメモリの検索子情報を入力するための取引復元画面情報を取引復元画面制御部１３に転送する。
【００３３】
窓口端末１００の取引復元画面制御部１３は、検索子情報を入力するための画面を表示させる部であり、制御部１０より、取引復元画面情報を受けると、取引復元画面情報に基づいて、検索子情報を入力するための取引復元画面（図３参照）を表示部１２に表示させる。
【００３４】
オペレータは、口座番号により取引に関する取引情報を復元したい場合、取引復元画面（図３参照）にしたがって、入力部１１を介して[口座番号から復元]を選択後、依頼人口座番号、受取人口座番号、両口座番号のいずれかを入力し、[開始]を押下する。制御部１０は、該操作が行われると、入力された依頼人口座番号、受取人口座番号、両口座番号のいずれかを営業店サーバ２００に送信する。
【００３５】
営業店サーバ２００の制御部２０は、依頼人口座番号、受取人口座番号、両口座番号のいずれかを受信すると、受信したいずれかの番号を取引履歴情報選出部２３に転送する。
【００３６】
取引履歴情報選出部２３は、検索子情報により取引履歴データベース３００から取引履歴情報を選出する部であり、依頼人口座番号を受けると、依頼人口座番号に基づいて、取引履歴データベース３００を参照し、依頼人口座番号に一致する依頼人口座番号に対応づけられた取引履歴情報を選出し、受取人口座番号を受けると、受取人口座番号に基づいて、取引履歴データベース３００を参照し、受取人口座番号に一致する受取人口座番号に対応づけられた取引履歴情報を選出する。また、依頼人および受取人の両口座番号を受けると、依頼人口座番号および受取人口座番号に基づいて、取引履歴データベース３００を参照し、両方の口座番号に一致する、依頼人口座番号および受取人口座番号に対応づけられた取引履歴情報を選出する。
【００３７】
取引履歴情報選出部２３は、該当する取引履歴情報が取引履歴データベース３００に登録されていない場合、図示しないメモリの取引の復元失敗を示す情報を窓口端末１００に送信する。
【００３８】
窓口端末１００の制御部１０は、営業店サーバ２００より取引の復元失敗を示す情報を受信すると、自己が保持する復元失敗画面情報を取引履歴画面制御部１４に転送する。
【００３９】
取引履歴画面制御部１４は、取引画面の表示制御を行う部であり、復元失敗画面情報を受けると、復元失敗画面情報に基づいて、表示部１２に取引失敗画面を表示させる。
【００４０】
制御部２０は、取引履歴情報選出部２３が取引履歴データベース３００より１つの取引履歴情報を選出すると、取引履歴情報を窓口端末１００に送信する。
【００４１】
窓口端末１００の制御部１０は、営業店サーバ２００より取引履歴情報を受信すると、取引履歴情報を取引履歴画面制御部１４に転送する。
【００４２】
取引履歴画面制御部１４は、取引履歴情報を受けると、図示しないメモリの復元画面生成プログラムを起動し、受け付けた取引履歴情報の解析を行い、得られる各取引情報および入力画面情報に基づいて、画面番号毎の取引復元画面情報を生成すると共に、得られる画面制御情報が示す画面番号の取引復元画面情報に基づいて表示部１２に取引画面を復元表示させる。この取引画面には、オペレータの指定した検索子情報により選出された取引履歴情報に基づいて、入力対象の取引に類する内容の取引情報が復元されていることから、オペレータは、復元された取引情報を利用することで、取引情報の入力を効率的に完了することができる。
【００４３】
制御部２０は、取引履歴情報選出部２３が複数の取引履歴情報を選出すると、図示しないメモリの一覧選択画面生成プログラムを起動し、複数の取引履歴情報に基づいて、取引履歴選択画面情報を生成すると共に、取引履歴選択画面情報に基づいて、取引履歴情報を選択するための取引履歴選択画面（図４参照）を表示部１２に表示させる。
【００４４】
オペレータが取引履歴選択画面の取引名称や顧客氏名を参照し、入力部１１を介して取引履歴情報を選択後、[選択した取引を復元する]を押下すると、制御部２０は、選択された取引履歴情報を窓口端末１００に送信する。以降、上記したと同様に窓口端末１００により取引情報の復元処理が実施される。
【００４５】
オペレータは複数の条件により取引に関する取引情報を復元したい場合、取引復元画面（図３参照）にしたがって、入力部１１を介して[一覧から復元]を選択後、[開始]を押下する。制御部１０は、該操作が行われると、図示しないメモリの一覧復元指示画面情報を取引復元画面制御部１３に転送する。
【００４６】
取引復元画面制御部１３は、一覧復元指示画面情報を受けると、一覧復元指示画面情報に基づいて、表示部１２に複数の検索子情報を入力可能な一覧復元指示画面（図５参照）を表示させる。
【００４７】
オペレータが一覧復元指示画面にしたがって、入力部１１を介して検索子情報を入力した後、[開始]を押下すると、取引復元画面制御部１３は、入力された検索子情報を営業店サーバ２００に送信する。
【００４８】
営業店サーバ２００の制御部２０は、検索子情報を受信すると、検索子情報を取引履歴情報選出部２３に転送する。
【００４９】
取引履歴情報選出部２３は、検索子情報を受けると、検索子情報に基づいて、取引履歴データベース３００を参照し、入力された全ての検索子情報に一致する検索子情報に対応づけられた取引履歴情報を選出する。
【００５０】
取引履歴情報選出部２３は、該当する取引履歴情報が取引履歴データベース３００に登録されていない場合、上記したと同様の処理により、窓口端末１００の表示部１２に取引失敗画面が表示される。
【００５１】
取引履歴情報選出部２３が１つの取引履歴情報を選出すると、制御部２０は、取引履歴情報を窓口端末１００に送信する。
【００５２】
窓口端末１００の制御部１０は、営業店サーバ２００より取引履歴情報を受信すると、取引履歴情報を取引履歴画面制御部１４に転送する。
【００５３】
取引履歴画面制御部１４は、取引履歴情報を受けると、図示しないメモリの復元画面生成プログラムを起動し、受け付けた取引履歴情報の解析を行い、得られる取引情報および入力画面情報に基づいて、画面番号毎の取引復元画面情報を生成すると共に、得られる画面制御情報が示す画面番号の取引復元画面情報に基づいて、表示部１２に取引画面を復元表示させる。この取引画面には、オペレータの指定した検索子情報により選出された取引履歴情報に基づいて、入力対象の取引に類する内容の取引情報が復元されていることから、オペレータは、復元された取引情報を利用することで、取引情報の入力を効率的に完了することができる。
【００５４】
制御部２０は、取引履歴情報選出部２３が複数の取引履歴情報を選出すると、図示しないメモリの一覧選択画面生成プログラムを起動し、複数の取引履歴情報に基づいて、取引履歴選択画面情報を生成すると共に、取引履歴選択画面情報に基づいて、取引履歴情報を選択するための取引履歴選択画面（図４参照）を表示部１２に表示させる。
【００５５】
オペレータが取引履歴選択画面にしたがって、入力部１１を介して取引履歴情報を選択後、[選択した取引を復元する]を押下すると、制御部２０は、選択された取引履歴情報を窓口端末１００に送信する。以降、上記したと同様に窓口端末１００により取引情報の復元処理が実施される。
【００５６】
ところで、オペレータによる取引情報の入力作業中に緊急の別取引が入る等、入力中の取引をやむを得ず中断しなければならないことがしばしばある。従来、上記のような事情により中断してしまった取引に関しては、はじめから取引情報の入力を実施しなければならず、取引情報の入力を効率的に完了することができない問題があった。本実施例では、このような場合であっても、以下のように、中断した取引に関する取引情報の入力作業効率が低下するのを防止している。
【００５７】
オペレータは、取引通番を用いずに中断した取引に関する取引情報を復元したい場合、取引復元画面にしたがって、入力部１１を介して[中断取引を再開]を選択し、[開始]を押下する。制御部１０は、該操作が行われると、検索子情報として、図示しないメモリの取引の中断を示す取引状態情報を営業店サーバ２００に送信する。
【００５８】
営業店サーバ２００の制御部２０は、取引状態情報を受信すると、取引状態情報を取引履歴情報選出部２３に転送する。
【００５９】
取引履歴情報選出部２３は、取引状態情報を受けると、取引状態情報に基づいて、取引履歴データベース３００を参照し、取引状態情報に一致する取引状態情報に対応する取引履歴情報を選出する。すなわち、取引状態情報が中断である取引履歴情報を選出する。
【００６０】
取引履歴情報選出部２３は、該当する取引履歴情報が取引履歴データベース３００に登録されていない場合、上記したと同様の処理により、窓口端末１００の表示部１２に取引失敗画面が表示される。
【００６１】
取引履歴情報選出部２３が１つの取引履歴情報を選出すると、制御部２０は、取引履歴情報を窓口端末１００に送信する。
【００６２】
窓口端末１００の制御部１０は、営業店サーバ２００より取引履歴情報を受信すると、取引履歴情報を取引履歴画面制御部１４に転送する。
【００６３】
取引履歴画面制御部１４は、取引履歴情報を受けると、図示しないメモリの復元画面生成プログラムを起動し、受け付けた取引履歴情報の解析を行い、得られる取引情報および入力画面情報に基づいて、画面番号毎の取引復元画面情報を生成すると共に、得られる画面制御情報が示す画面番号の取引復元画面情報に基づいて、表示部１２に取引画面を復元表示させる。この取引画面には、中断を示す取引状態情報（＝検索子情報）により選出された取引履歴情報に基づいて、入力対象の取引に類する内容の取引情報が復元されていることから、オペレータは、復元された取引情報を利用することで、取引情報の入力を効率的に完了することができる。また、画面制御情報により中断時の画面が表示されているので、効率よく作業を再開することができる。
【００６４】
制御部２０は、取引履歴情報選出部２３が複数の取引履歴情報を選出すると、図示しないメモリの一覧選択画面生成プログラムを起動し、複数の取引履歴情報に基づいて、取引履歴選択画面情報を生成すると共に、取引履歴選択画面情報に基づいて、取引履歴情報を選択するための取引履歴選択画面（図４参照）を表示部１２に表示させる。
【００６５】
オペレータが取引履歴選択画面の取引名称や顧客氏名を参照し、入力部１１を介して取引履歴情報を選択後、[選択した取引を復元する]を押下すると、制御部２０は、選択された取引履歴情報を窓口端末１００に送信する。以降、上記したと同様に窓口端末１００により取引情報の復元処理が実施される。
【００６６】
オペレータは伝票に印字された取引通番から中断した取引に関する取引情報を復元したい場合、取引復元画面にしたがって、入力部１１を介して[取引通番から復元]を選択後、取引通番情報（＝検索子情報）を入力し、[開始]を押下する。制御部１０は、該操作が行われると、入力された取引通番情報を営業店サーバ２００に送信する。
【００６７】
営業店サーバ２００の制御部２０は、取引通番情報を受信すると、取引通番情報を取引履歴情報選出部２３に転送する。
【００６８】
取引履歴情報選出部２３は、取引通番情報を受けると、取引通番情報に基づいて、取引履歴データベース３００を参照し、受け付けた取引通番情報に一致する取引通番情報に対応づけられた取引履歴情報を選出する。
【００６９】
取引履歴情報選出部２３は、該当する取引履歴情報が取引履歴データベース３００に登録されていない場合、上記したと同様の処理により、窓口端末１００の表示部１２に取引失敗画面が表示される。
【００７０】
取引履歴情報選出部２３が取引履歴情報を選出すると、制御部２０は、選出された取引履歴情報を窓口端末１００に送信する。
【００７１】
窓口端末１００の制御部１０は、営業店サーバ２００より取引履歴情報を受信すると、取引履歴情報を取引履歴画面制御部１４に転送する。
【００７２】
取引履歴画面制御部１４は、取引履歴情報を受けると、図示しないメモリの復元画面生成プログラムを起動し、受け付けた取引履歴情報の解析を行い、得られる取引情報および入力画面情報に基づいて、画面番号毎の取引復元画面情報を生成すると共に、画面制御情報が示す画面番号の取引復元画面情報に基づいて、表示部１２に取引画面を復元表示させる。この取引画面には、オペレータの指定した検索子情報により選出された取引履歴情報に基づいて、入力対象の取引に類する内容の取引情報が復元されていることから、オペレータは、復元された取引情報を利用することで、取引情報の入力を効率的に完了することができる。
【００７３】
〈実施例の動作〉
以下、本実施例の取引情報入力システムにおける取引履歴情報の登録処理について説明を行う。
【００７４】
図６は、本実施例の取引履歴情報の登録動作を示すフローチャートである。
【００７５】
窓口端末１００の制御部１０は、初期画面として、図示しないメモリの指示画面情報に基づいて、取引情報の入力及び取引履歴情報の復元のいずれかを選択指示するための指示画面を表示部１２に表示させている。そして、オペレータにより指示画面にしたがって、入力部１１を介して取引情報の入力が選択指示されると、図示しないメモリの選択画面情報に基づいて、取引種別を選択するための選択画面を表示部１２に表示させる（ステップＳ１）。
【００７６】
制御部１０は、オペレータが選択画面にしたがって、入力部１１を介して取引種別を選択すると、選択された取引種別に基づいて、メモリを参照し、対応する入力画面情報を取得する（ステップＳ２）。
【００７７】
制御部１０は、入力画面情報を取得すると、図示しないメモリの取引画面生成プログラムを起動し、取得した入力画面情報の解析を行い、得られる取引画面数、各取引画面を識別する画面番号、各取引画面で入力する項目数および項目名に基づいて、画面番号毎の取引情報を入力するための取引画面情報を生成する（ステップＳ３）。
【００７８】
制御部１０は、取引画面情報を生成すると、まず、最先の画面番号の取引画面情報に基づいて、取引情報を入力するための取引画面を表示部１２に表示させる。この際、制御部１０は、取引の開始日時を示す取引日時情報を内部時計から取得する。
【００７９】
オペレータが取引画面にしたがって、入力部１１を介して取引情報を入力すると、制御部１０は、引き続き、次の画面番号の取引画面情報に基づく取引画面を表示部１２に表示させ、オペレータに取引情報を入力させる。
【００８０】
そして、制御部１０は、最後の画面番号の取引画面情報に基づく取引画面を表示部１２に表示させ、オペレータによる取引情報の入力が完了すると、制御部１０は、入力された取引情報、取引完了を示す取引状態情報、最先の画面番号を示す画面制御情報、取引日時情報および入力画面情報を営業店サーバ２００に送信する（ステップＳ４）。
【００８１】
一方、オペレータが取引情報の入力中断を指示した場合、制御部１０は、入力された取引情報、取引中断を示す取引状態情報、中断時の画面番号を示す画面制御情報、取引日時情報および入力画面情報を営業店サーバ２００に送信する。
【００８２】
営業店サーバ２００の制御部２０は、窓口端末１００より取引情報、取引状態情報、画面制御情報、取引日時情報および入力画面情報を受信すると、図示しないメモリの取引履歴生成プログラムを起動し、受信した各情報に基づいて、取引履歴情報を生成し、生成した取引履歴情報を検索子情報取得部２１に転送する（ステップＳ５）。
【００８３】
検索子情報取得部２１は、制御部２０より取引履歴情報を受けると、取引履歴情報を解析し、取引履歴情報に含まれる各取引情報、取引日時情報および取引状態情報を検索子情報として取得する（ステップＳ６）。
【００８４】
取引履歴情報登録部２２は、検索子情報取得部２１が各検索子情報を取得すると、各検索子情報を取引履歴情報に対応づけて取引履歴データベース３００に登録する（ステップＳ７）。
【００８５】
次に、本実施例の取引情報入力システムにおいて、口座番号により取引情報の復元を行う動作について説明する。
【００８６】
図７は、口座番号からの復元動作を示すフローチャートである。
【００８７】
窓口端末１００の制御部１０は、初期画面として、図示しないメモリの指示画面情報に基づいて、取引情報の入力及び取引履歴情報の復元のいずれかを選択指示するための指示画面を表示部１２に表示させている。そして、オペレータにより指示画面にしたがって取引履歴情報の復元が選択指示されると、図示しないメモリの検索子情報を入力するための取引復元画面情報を取引復元画面制御部１３に転送する（ステップＳ１）。
【００８８】
窓口端末１００の取引復元画面制御部１３は、制御部１０より、取引復元画面情報を受けると、取引復元画面情報に基づいて、検索子情報を入力するための取引復元画面（図３参照）を表示部１２に表示させる（ステップＳ２）。
【００８９】
オペレータは、口座番号により取引に関する取引情報を復元したい場合、取引復元画面（図３参照）にしたがって、入力部１１を介して[口座番号から復元]を選択後、依頼人口座番号、受取人口座番号、両口座番号のいずれかを入力し、[開始]を押下する。制御部１０は、該操作が行われると、入力された依頼人口座番号、受取人口座番号、両方の口座番号のいずれかを営業店サーバ２００に送信する（ステップＳ３）。
【００９０】
営業店サーバ２００の制御部２０は、依頼人口座番号、受取人口座番号、両口座番号のいずれかを受信すると、受信したいずれかの番号を取引履歴情報選出部２３に転送する。
【００９１】
取引履歴情報選出部２３は、依頼人口座番号を受けると、依頼人口座番号に基づいて、取引履歴データベース３００を参照し、依頼人口座番号に一致する依頼人口座番号に対応づけられた取引履歴情報を選出し、受取人口座番号を受けると、受取人口座番号に基づいて、取引履歴データベース３００を参照し、受取人口座番号に一致する受取人口座番号に対応づけられた取引履歴情報を選出する。また、依頼人および受取人の両口座番号を受けると、両口座番号に基づいて、取引履歴データベース３００を参照し、両口座番号に一致する依頼人口座番号および受取人口座番号に対応づけられた取引履歴情報を選出する（ステップＳ４＆５＆８）。
【００９２】
取引履歴情報選出部２３は、該当する取引履歴情報が取引履歴データベース３００に登録されていない場合、図示しないメモリの取引の復元失敗を示す情報を窓口端末１００に送信する（ステップＳ４＆５＆６）。
【００９３】
窓口端末１００の制御部１０は、営業店サーバ２００より復元失敗を示す情報を受信すると、自己が保持する復元失敗画面情報を取引履歴画面制御部１４に転送する。
【００９４】
取引履歴画面制御部１４は、復元失敗画面情報を受けると、復元失敗画面情報に基づいて、表示部１２に取引失敗画面を表示させる（ステップＳ７）。
【００９５】
制御部２０は、取引履歴情報選出部２３が１つの取引履歴情報を選出すると、取引履歴情報を窓口端末１００に送信する（ステップＳ９）。
【００９６】
取引履歴画面制御部１４は、取引履歴情報を受けると、図示しないメモリの復元画面生成プログラムを起動し、受け付けた取引履歴情報の解析を行い、得られる各取引情報および入力画面情報に基づいて、画面番号毎の取引復元画面情報を生成すると共に、得られる画面制御情報が示す画面番号の取引復元画面情報に基づいて表示部１２に取引画面を復元表示させる（ステップＳ１２）。この取引画面には、オペレータの指定した検索子情報により選出された取引履歴情報に基づいて、入力対象の取引に類する内容の取引情報が復元されていることから、オペレータは、復元された取引情報を利用することで、取引情報の入力を効率的に完了することができる。
【００９７】
制御部２０は、取引履歴情報選出部２３が複数の取引履歴情報を選出すると、図示しないメモリの一覧選択画面生成プログラムを起動し、複数の取引履歴情報に基づいて、取引履歴選択画面情報を生成すると共に、取引履歴選択画面情報に基づいて、取引履歴情報を選択するための取引履歴選択画面（図４参照）を表示部１２に表示させる（ステップＳ９＆１０）。
【００９８】
オペレータが取引履歴選択画面の取引名称や顧客氏名を参照し、入力部１１を介して取引履歴情報を選択後、[選択した取引を復元する]を押下すると、制御部２０は、選択された取引履歴情報を窓口端末１００に送信する（ステップＳ１１）。
【００９９】
窓口端末１００の制御部１０は、営業店サーバ２００より取引履歴情報を受信すると、取引履歴情報を取引履歴画面制御部１４に転送する。以降、上記したと同様に窓口端末１００により取引情報の復元処理が実施される。
【０１００】
次に、本実施例の取引情報入力システムにおいて、複数の条件により取引情報の復元を行う動作について説明する。
【０１０１】
図８は、複数の条件からの復元動作を示すフローチャートである。
【０１０２】
窓口端末１００の制御部１０は、初期画面として、図示しないメモリの指示画面情報に基づいて、取引情報の入力及び取引履歴情報の復元のいずれかを選択指示するための指示画面を表示部１２に表示させている。そして、オペレータにより指示画面にしたがって取引履歴情報の復元が選択指示されると、図示しないメモリの検索子情報を入力するための取引復元画面情報を取引復元画面制御部１３に転送する（ステップＳ１）。
【０１０３】
窓口端末１００の取引復元画面制御部１３は、制御部１０より、取引復元画面情報を受けると、取引復元画面情報に基づいて、検索子情報を入力するための取引復元画面（図３参照）を表示部１２に表示させる（ステップＳ２）。
【０１０４】
オペレータは複数の条件により取引に関する取引情報を復元したい場合、取引復元画面（図３参照）にしたがって、入力部１１を介して[一覧から復元]を選択後、[開始]を押下する。制御部１０は、該操作が行われると、図示しないメモリの一覧復元指示画面情報を取引復元画面制御部１３に転送する。
【０１０５】
取引復元画面制御部１３は、一覧復元指示画面情報を受けると、一覧復元指示画面情報に基づいて、表示部１２に複数の検索子情報を入力可能な一覧復元指示画面（図５参照）を表示させる（ステップＳ３）。
【０１０６】
オペレータが一覧復元指示画面にしたがって、入力部１１を介して検索子情報を入力した後、[開始]を押下すると、取引復元画面制御部１３は、入力された検索子情報を営業店サーバ２００に送信する（ステップＳ４）。
【０１０７】
営業店サーバ２００の制御部２０は、検索子情報を受信すると、検索子情報を取引履歴情報選出部２３に転送する。
【０１０８】
取引履歴情報選出部２３は、検索子情報を受けると、検索子情報に基づいて、取引履歴データベース３００を参照し、入力された全ての検索子情報に一致する検索子情報に対応づけられた取引履歴情報を選出する（ステップＳ５）。
【０１０９】
取引履歴情報選出部２３は、該当する取引履歴情報が取引履歴データベース３００に登録されていない場合、上記したと同様の処理により、窓口端末１００の表示部１２に取引失敗画面が表示される（ステップＳ６＆７＆８）。
【０１１０】
取引履歴情報選出部２３が１つの取引履歴情報を選出すると、制御部２０は、取引履歴情報を窓口端末１００に送信する（ステップＳ６＆９＆１０）。
【０１１１】
窓口端末１００の制御部１０は、営業店サーバ２００より取引履歴情報を受信すると、取引履歴情報を取引履歴画面制御部１４に転送する。
【０１１２】
取引履歴画面制御部１４は、取引履歴情報を受けると、図示しないメモリの復元画面生成プログラムを起動し、受け付けた取引履歴情報の解析を行い、得られる取引情報および入力画面情報に基づいて、画面番号毎の取引復元画面情報を生成すると共に、得られる画面制御情報が示す画面番号の取引復元画面情報に基づいて、表示部１２に取引画面を復元表示させる（ステップＳ１３）。この取引画面には、オペレータの指定した検索子情報により選出された取引履歴情報に基づいて、入力対象の取引に類する内容の取引情報が復元されていることから、オペレータは、復元された取引情報を利用することで、取引情報の入力を効率的に完了することができる。
【０１１３】
制御部２０は、取引履歴情報選出部２３が複数の取引履歴情報を選出すると、図示しないメモリの一覧選択画面生成プログラムを起動し、複数の取引履歴情報に基づいて、取引履歴選択画面情報を生成すると共に、取引履歴選択画面情報に基づいて、取引履歴情報を選択するための取引履歴選択画面（図４参照）を表示部１２に表示させる（ステップＳ６＆９＆１０＆１１）。
【０１１４】
オペレータが取引履歴選択画面の取引名称や顧客情報を参照し、入力部１１を介して取引履歴情報を選択後、[選択した取引を復元する]を押下すると、制御部２０は、選択された取引履歴情報を窓口端末１００に送信する（ステップＳ１２）。以降、上記したと同様に窓口端末１００により取引情報の復元処理が実施される。
【０１１５】
次に、本実施例の取引情報入力システムにおいて、中断された取引の復元を行う動作について説明する。
【０１１６】
図９は、中断を示す取引状態情報からの復元動作を示すフローチャートである。
【０１１７】
窓口端末１００の制御部１０は、初期画面として、図示しないメモリの指示画面情報に基づいて、取引情報の入力及び取引履歴情報の復元のいずれかを選択指示するための指示画面を表示部１２に表示させている。そして、オペレータにより指示画面にしたがって取引履歴情報の復元が選択指示されると、図示しないメモリの検索子情報を入力するための取引復元画面情報を取引復元画面制御部１３に転送する（ステップＳ１）。
【０１１８】
窓口端末１００の取引復元画面制御部１３は、制御部１０より、取引復元画面情報を受けると、取引復元画面情報に基づいて、検索子情報を入力するための取引復元画面（図３参照）を表示部１２に表示させる（ステップＳ２）。
【０１１９】
オペレータは取引通番を用いずに中断した取引に関する取引情報を復元したい場合、取引復元画面にしたがって、入力部１１を介して[中断取引を再開]を選択し、[開始]を押下する。制御部１０は、該操作が行われると、検索子情報として、図示しないメモリの取引の中断を示す取引状態情報を営業店サーバ２００に送信する（ステップＳ３）。
【０１２０】
営業店サーバ２００の制御部２０は、取引状態情報を受信すると、取引状態情報を取引履歴情報選出部２３に転送する。
【０１２１】
取引履歴情報選出部２３は、取引状態情報を受けると、取引状態情報に基づいて、取引履歴データベース３００を参照し、取引状態情報に一致する取引状態情報に対応する取引履歴情報を選出する（ステップＳ４）。すなわち、取引状態情報が中断である取引履歴情報を選出する。
【０１２２】
取引履歴情報選出部２３は、該当する取引履歴情報が取引履歴データベース３００に登録されていない場合、上記したと同様の処理により、窓口端末１００の表示部１２に取引失敗画面が表示される（ステップＳ５＆６＆７）。
【０１２３】
取引履歴情報選出部２３が１つの取引履歴情報を選出すると、制御部２０は、取引履歴情報を窓口端末１００に送信する（ステップＳ５＆８＆９）。
【０１２４】
窓口端末１００の制御部１０は、営業店サーバ２００より取引履歴情報を受信すると、取引履歴情報を取引履歴画面制御部１４に転送する。
【０１２５】
取引履歴画面制御部１４は、取引履歴情報を受けると、図示しないメモリの復元画面生成プログラムを起動し、受け付けた取引履歴情報の解析を行い、得られる取引情報および入力画面情報に基づいて、画面番号毎の取引復元画面情報を生成すると共に、得られる画面制御情報が示す画面番号の取引復元画面情報に基づいて、表示部１２に取引画面を復元表示させる（ステップＳ１２）。この取引画面には、オペレータの指定した中断を示す検索子情報により選出された取引履歴情報に基づいて、入力対象の取引に類する内容の取引情報が復元されていることから、オペレータは、復元された取引情報を利用することで、取引情報の入力を効率的に完了することができる。
【０１２６】
制御部２０は、取引履歴情報選出部２３が複数の取引履歴情報を選出すると、図示しないメモリの一覧選択画面生成プログラムを起動し、複数の取引履歴情報に基づいて、取引履歴選択画面情報を生成すると共に、取引履歴選択画面情報に基づいて、取引履歴情報を選択するための取引履歴選択画面（図４参照）を表示部１２に表示させる（ステップＳ５＆８＆９＆１０）。
【０１２７】
オペレータが取引履歴選択画面の取引名称や顧客氏名を参照し、入力部１１を介して取引履歴情報を選択後、[選択した取引を復元する]を押下すると、制御部２０は、選択された取引履歴情報を窓口端末１００に送信する（ステップＳ１１）。以降、上記したと同様に窓口端末１００により取引情報の復元処理が実施される。
【０１２８】
次に、本実施例の取引情報入力システムにおいて、伝票に印字された取引通番から取引の復元を行う動作について説明する。
【０１２９】
図１０は、取引通番からの復元動作を示すフローチャートである。
【０１３０】
窓口端末１００の制御部１０は、初期画面として、図示しないメモリの指示画面情報に基づいて、取引情報の入力及び取引履歴情報の復元のいずれかを選択指示するための指示画面を表示部１２に表示させている。そして、オペレータにより指示画面にしたがって取引履歴情報の復元が選択指示されると、図示しないメモリの検索子情報を入力するための取引復元画面情報を取引復元画面制御部１３に転送する（ステップＳ１）。
【０１３１】
窓口端末１００の取引復元画面制御部１３は、制御部１０より、取引復元画面情報を受けると、取引復元画面情報に基づいて、検索子情報を入力するための取引復元画面（図３参照）を表示部１２に表示させる（ステップＳ２）。
【０１３２】
オペレータは伝票に印字された取引通番から中断した取引に関する取引情報を復元したい場合、取引復元画面にしたがって、入力部１１を介して[取引通番から復元]を選択後、取引通番情報（＝検索子情報）を入力し、[開始]を押下する。制御部１０は、該操作が行われると、入力された取引通番情報を営業店サーバ２００に送信する（ステップＳ３）。
【０１３３】
営業店サーバ２００の制御部２０は、取引通番情報を受信すると、取引通番情報を取引履歴情報選出部２３に転送する。
【０１３４】
取引履歴情報選出部２３は、取引通番情報を受けると、取引通番情報に基づいて、取引履歴データベース３００を参照し、受け付けた取引通番情報に一致する取引通番情報に対応づけられた取引履歴情報を選出する（ステップＳ４）。
【０１３５】
取引履歴情報選出部２３は、該当する取引履歴情報が取引履歴データベース３００に登録されていない場合、上記したと同様の処理により、窓口端末１００の表示部１２に取引失敗画面が表示される（ステップＳ５＆６＆７）。
【０１３６】
取引履歴情報選出部２３が取引履歴情報を選出すると、制御部２０は、選出された取引履歴情報を窓口端末１００に送信する（ステップＳ５＆８）。
【０１３７】
窓口端末１００の制御部１０は、営業店サーバ２００より取引履歴情報を受信すると、取引履歴情報を取引履歴画面制御部１４に転送する。
【０１３８】
取引履歴画面制御部１４は、取引履歴情報を受けると、図示しないメモリの復元画面生成プログラムを起動し、受け付けた取引履歴情報の解析を行い、得られる取引情報および入力画面情報に基づいて、画面番号毎の取引復元画面情報を生成すると共に、画面制御情報が示す画面番号の取引復元画面情報に基づいて、表示部１２に取引画面を復元表示させる（ステップＳ９）。この取引画面には、オペレータの指定した中断を示す検索子情報により選出された取引履歴情報に基づいて、入力対象の取引に類する内容の取引情報が復元されていることから、オペレータは、復元された取引情報を利用することで、取引情報の入力を効率的に完了することができる。
【０１３９】
〈実施例の効果〉
本実施例の取引情報入力システムでは、少なくとも１つの検索子情報を対応づけた取引履歴情報が登録された取引履歴情報記憶部を設け、オペレータから指定される少なくとも１つの検索子情報を用いて、該記憶部から取引履歴情報を選出すると共に、選出された取引履歴情報に基づいて、取引情報を復元した取引画面を表示するようにしたので、オペレータは、該画面に復元された取引情報を利用することで、取引情報の入力を効率的に完了することができる。また、取引履歴情報には、中断取引を示す取引状態情報および中断時の画面番号を示す画面制御情報が含まれており、中断取引の復元時、中断取引を示す検索子情報を用いて取引履歴情報を選出すると共に、選出された取引履歴情報に含まれる画面制御情報に基づいて、中断時の取引情報を復元した取引画面を表示するようにしたので、オペレータは中断時から取引情報の入力を再開することができる。従って、オペレータは、取引情報を復元するために取引画面を把握しておく必要がなく、検索子情報を用いて、入力対象の取引に類する内容の取引情報を容易に復元させることができる。
【産業上の利用可能性】
【０１４０】
本実施例では、取引通番情報、取引状態情報、依頼人口座番号、受取人口座番号を検索子情報として取引履歴情報を選出する説明を行ったが、検索子情報は、これらに限られることはなく、例えば、取引日時、取引種別、顧客氏名、取引科目、取引金額等の図５の一覧復元指示画面に示すような取引を特定するための情報であればどのようなものでもよい。
【０１４１】
本実施例では、取引履歴情報選出部２３は営業店サーバ２００に設けられていたが、窓口端末１００に設けてもよい。
【図面の簡単な説明】
【０１４２】
【図１】本発明の取引情報入力システムを示すブロック構成図。
【図２】実施例の取引履歴情報を示す図。
【図３】実施例の取引復元画面を示す図。
【図４】実施例の取引履歴選択画面を示す図。
【図５】実施例の一覧復元指示画面を示す図。
【図６】実施例の取引履歴情報の登録動作を示すフローチャート。
【図７】実施例の口座番号からの復元動作を示すフローチャート。
【図８】実施例の一覧からの復元動作を示すフローチャート。
【図９】実施例の取引状態情報から復元動作を示すフローチャート。
【図１０】実施例の取引通番からの復元動作を示すフローチャート。
【符号の説明】
【０１４３】
１００  窓口端末
１０  制御部
１１  入力部
１２  表示部
１３  取引復元画面制御部
１４  取引履歴画面制御部
２００  営業店サーバ
２０  制御部
２１  検索子情報取得部
２２  取引履歴情報登録部
２３  取引履歴情報選出部
３００  取引履歴データベース
【図１】
2006285348.tif 000003
【図２】
2006285348.tif 000004
【図３】
2006285348.tif 000005
【図４】
2006285348.tif 000006
【図５】
2006285348.tif 000007
【図６】
2006285348.tif 000008
【図７】
2006285348.tif 000009
【図８】
2006285348.tif 000010
【図９】
2006285348.tif 000011
【図１０】
2006285348.tif 000012