(57)【要約】【課題】心理検査を行う際に、質問項目数を低減させることによって、検査の信頼性や妥当性を低下させることなく、検査時間を短縮化し、被検査者の負担を軽減する。【解決手段】  インターネット2上において、心理検査を行うための質問項目をその特性に応じグループ化してアイテムプール32に蓄積しておき、アイテムプール32に蓄積されたグループのそれぞれから、所定数ずつ質問項目を任意に選択して抽出し、この抽出された質問項目により心理検査情報を生成し、インターネット2を通じてデータの送受信を行い、心理検査情報を提示し、ユーザーからの回答を取得する。【選択図】  図1
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信ネットワークを通じてデータの送受信を行うデータ送受信部と、
前記ネットワーク上において、心理検査を行うための質問項目を、その質問項目の特性に応じてグループ化し、蓄積するアイテムプール部と、
前記アイテムプール部に蓄積された前記グループのそれぞれから、所定数ずつ前記質問項目を任意に選択して抽出するアイテム抽出部と、
前記アイテム抽出部により選択された質問項目により心理検査情報を生成する検査情報生成部と、
前記データ送受信部を通じて、前記心理検査情報を提示し、ユーザーからの回答を取得する検査実行部と
を備えることを特徴とする心理検査システム。
【請求項２】
前記アイテムプール部におけるグループ化では、集団に依存しない特性を設定し、困難度や識別力といった比較可能な数値で前記質問項目の特性を記述し、この特性が一定の基準値を満たした質問項目を複数セットする
ことを特徴とする請求項1に記載の心理検査システム。
【請求項３】
前記ネットワーク上において、心理検査を行うための質問項目を、その質問項目の特性に応じてグループ化し、アイテムプール部に蓄積しておき、
前記アイテムプール部に蓄積された前記グループのそれぞれから、所定数ずつ前記質問項目を任意に選択して抽出し、この抽出された質問項目により心理検査情報を検査情報生成部により生成し、
通信ネットワークを通じてデータの送受信を行うデータ送受信部を通じて、前記心理検査情報を提示し、ユーザーからの回答を取得する
ことを特徴とする心理検査方法。
【請求項４】
前記アイテムプール部におけるグループ化では、集団に依存しない特性を設定し、困難度や識別力といった比較可能な数値で前記質問項目の特性を記述し、この特性が一定の基準値を満たした質問項目を複数セットする
ことを特徴とする請求項3に記載の心理検査方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネット等の通信ネットワークを通じて、心理検査サービスを提供するための心理検査システム及び心理検査方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、人材サービス業界では、自己に適した人や環境や職業を探す方法として例えば適性検査や適職診断検査などの心理検査等が用いられている（例えば、特許文献1）。
【０００３】
この特許文献1に開示された適合評価システムは、所定の適合評価サービスを提供するものであり、心理検査される被検査者（ユーザー）側のクライアント端末と、人材を探す側においてWebページを提供するとともに、被検査者を計測する端末と、これらの端末とネットワークを介して、データ通信可能に形成されてサービスを提供する適合評価装置とを含んで構成されている。
【０００４】
上記クライアント端末の表示画面には、心理検査が有するカテゴリー検査毎の例えば600項目以上の各種質問が画面展開に従い順次表示される仕組みとなっており、表示された各質問内容の項目に応じた、本人の選択的回答を5段階で選択を行う。適合評価装置は、心理検査項目及び各個人の心理検査の結果を格納するデータベースと、検査項目のカテゴリー毎、尺度毎に、尺度得点及び重み係数等の設定情報を格納したデータベースと、心理検査結果と、尺度得点や重み係数等によって適合度を算出することで適合評価を行う。
【特許文献１】特開2003-186975号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述した特許文献1に開示されたシステムでは、多数の質問項目を出題して心理検査を行うものであるため、検査時間が長時間にわたることとなり、被検査者の負担が大きくなるという問題があった。また、上述した特許文献1にでは、同一の質問項目を繰り返し利用するため、被検査者が質問の傾向を学習してしまい、検査の信頼性や妥当性が低下する惧れもあった。特に、単に質問項目数を減らしたのみでは、被検査者が質問事項を記憶してしまい、上記学習効果による検査精度の低下が顕著となる。
【０００６】
そこで、本発明は以上の点に鑑みてなされたもので、心理検査を行う際に、検査の信頼性や妥当性を低下させることなく、検査時間を短縮化できる心理検査システム及び心理検査方法を提供することをその課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明は、ネットワーク上において、心理検査を行うための質問項目をその特性に応じグループ化してアイテムプール部に蓄積しておき、アイテムプール部に蓄積されたグループのそれぞれから、所定数ずつ質問項目を任意に選択して抽出し、この抽出された質問項目により心理検査情報を検査情報生成部により生成し、通信ネットワークを通じてデータの送受信を行うデータ送受信部を通じて、心理検査情報を提示し、ユーザーからの回答を取得する。
【０００８】
このような本発明によれば、同一特性の質問項目をグループ化してアイテムプール部に多数蓄積しておき、このグループの中から必要数の質問項目を抽出して検査問題（検査情報）を作成し、検査を実施する。このため、質問項目数を減少させることによって、検査時間を短縮化し、被検査者の負担を低減することができるとともに、特性毎に必要数の質問項目を出題するため、検査精度が低下することがない。
【０００９】
上記発明において、アイテムプール部におけるグループ化では、集団に依存しない特性を設定し、困難度や識別力といった比較可能な数値で質問項目の特性を記述し、この特性が一定の基準値を満たした質問項目を複数セットすることが好ましい。この場合には、いわゆる項目反応理論を応用して質問項目のグループ化を行うため、平均値や標準偏差のように受検者集団の特性に影響されることなく、一般的な特性値に基づいて、質問項目の分類を行うことができ、質問事項数を低下させても検査精度を低下させることがない。
【発明の効果】
【００１０】
以上説明したように本発明によれば、心理検査を行う際に、項目反応理論等を応用して質問項目数を低減させることによって、検査の信頼性や妥当性を低下させることなく、検査時間を短縮化することができ、被検査者の負担を軽減することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
本発明の実施形態について、図面を参照しつつ説明する。図1は、本実施形態に係る心理検査システムの概略構成を示す説明図である。
【００１２】
同図に示すように、本実施形態に係る心理検査システムは、インターネット2に接続可能なユーザー端末11〜13と、インターネット2上に配置されたWebサーバ3とから概略構成される。
【００１３】
ユーザー端末11〜13は、インターネット2に接続するための通信デバイスと、CPUを備えた演算処理装置であり、パーソナルコンピュータ等の汎用コンピュータ13や、PDA（Personal Digital Assistance）11、カメラ付き携帯電話機12が含まれる。
【００１４】
これらユーザー端末11〜13は、ブラウザ機能によりWebサーバ3とデータの送受信が可能となっている。ブラウザ機能は、Webページを閲覧するためのアプリケーションソフトにより実現され、インターネットからHTML（HyperText Markup Language）ファイルや画像ファイル、音楽ファイルなどをダウンロードし、レイアウトを解析して表示・再生する。このブラウザ機能により、フォームを使用してユーザーがデータを、ユーザー端末11〜13からWebサーバに送信したり、種々のコンピュータ言語で記述されたアプリケーションソフトを動作させたりすることも可能である。
【００１５】
インターネット2は、通信プロトコルTCP/IPを用いて種々の通信回線（電話回線やISDN回線、ADSL回線などの公衆回線、専用回線、無線通信網）を相互に接続して構築される分散型の通信ネットワークであり、この通信ネットワークには、10BASE-Tや100BASE-TX等によるイントラネット（企業内ネットワーク）や家庭内ネットワークなどのLANなどが含まれる。
【００１６】
Webサーバ3は、WWW（World Wide Web）等のドキュメントシステムにおいて、HTMLファイルや画像ファイル、音楽ファイルなどの情報送信を行うサーバコンピュータ或いはその機能を持ったソフトウェアであり、HTML文書や画像などの情報を蓄積しておき、Webブラウザなどのクライアントソフトウェアの要求に応じて、インターネット2などのIP網を通じて、これらの情報を送信する。
【００１７】
Webサーバ3は、具体的に、インターネット2を通じてデータの送受信を行うデータ送受信部31と、質問項目を蓄積するアイテムプール32と、アイテム抽出部34と、検査情報（検査シート）を作成する検査情報生成部35と、心理検査を実行する検査実行部36と、検査結果を蓄積するユーザーデータベース39とを備えている。なお、以下の説明中で用いられる「モジュール」とは、装置や機器等のハードウェア、或いはその機能を持ったソフトウェア、又はこれらの組み合わせなどによって構成され、所定の動作を達成するための機能単位を示す。
【００１８】
データ送受信部31は、インターネット2を通じて、例えばHTTP（HyperText Transfer Protocol）等のプロトコルによりWebページをユーザー側のブラウザソフトに送信して表示させ、ブラウザソフトにおいて入力されたデータを受信するモジュールである。具体的には、検査情報生成部35においてHTML等で生成された検査シートをユーザー端末11〜13に送信し、ユーザー端末11〜13側で入力された回答データを受信し、受信した回答データを検査実行部36に入力する。
【００１９】
ユーザーデータベース39は、被検査者であるユーザーの個人情報を蓄積するデータベース装置であり、ユーザーのIDやパスワード等の認証情報、氏名、年齢、住所等、心理検査の回答データ、心理検査の検査結果をレコードとして、各ユーザー毎に蓄積する。なお、このユーザーデータベース39に蓄積された心理検査の検査結果は、ユーザーIDや氏名等のユーザーを特定するデータに基づいて検査が可能となっている。また、このユーザーデータベース39に蓄積された回答データは、アイテムプール更新部37の要求に応じて出力され、アイテムプール更新部37において集計可能となっている。
【００２０】
アイテムプール32は、心理検査で出題される質問項目をテキストデータとして蓄積するデータベース装置であり、各質問項目を、その特性に応じて分類し、特性毎にグループ331〜33nに蓄積している。本実施形態において各グループには、例えば6項目以上の質問項目Q1〜Q6がそれぞれ格納されている。そして、アイテムプール32は、アイテム抽出部34からの要求に応じて、必要な質問項目をアイテム抽出部34に出力する。
【００２１】
アイテム抽出部34は、アイテムプール32内の各グループ331〜33nにそれぞれ格納された質問項目Q1〜Q6から、所定数（例えば、2項目）ずつ質問項目を無作為に選択して読み出し、読み出した質問項目を検査情報生成部35に出力するモジュールである。
【００２２】
検査情報生成部35は、アイテム抽出部34により選択された質問項目により検査シートを生成するモジュールである。具体的には、所定のフォーマットで形成された検査シートのテンプレートに、アイテム抽出部34で抽出された質問項目のテキストデータを埋め込むことによって検査シートを生成する。
【００２３】
なお、この検査情報生成部35には、検査シート作成の際に、テンプレートに埋め込む質問項目の順序を任意に並べ替える機能を設けてもよい。なお、この質問項目の順序を並べ替えるにあたり、質問する順序や位置を固定すべき質問事項が含まれている場合には、その質問事項のデータに順序変更の可否、順序変更不可の場合における順序、出題位置等の情報を付加しておき、この情報に基づいて、テンプレートへの埋め込みを実行するようにしてもよい。
【００２４】
検査実行部36は、データ送受信部31を通じて、検査シートを提示し、ユーザーからの回答を取得するモジュールである。具体的には、ユーザー端末11〜13から返信された回答データを受信し、回答データの分析を行い、ユーザー毎に回答データ及び分析結果をユーザーデータベース39に蓄積する。
【００２５】
検査実行部36における分析としては、大別して個人向け分析と、組織向け分析の2機能を備えている。個人向け分析としては、ストレスに関する7つの要素、
(1)  職場ストレッサー
(2)  家族ストレッサー
(3)  コーピング（ストレッサーへの対処方略）
(4)  ストレッサーによって起こる心理的ストレス反応
(5)  ストレス状態にある当事者を援助するソーシャルサポート
(6)  当事者の対人対応力となるソーシャルスキル
(7)  職務満足感
から、個人単位のストレス状態を多面的に分析する。具体的には、上記ストレスに関する要素に関連させてアイテム抽出部34で抽出された56問程度の質問項目をユーザーに出題し、どの程度該当するかを5段階（全くあてはまらない、あまりあてはまらない、どちらでもない、ややあてはまる、よくあてはまる）の中から選択することによって回答させる。
【００２６】
さらに、Webサーバ3は、アイテムプール32のメンテナンス手段として、アイテムプール更新部37と、質問項目作成部38とを備えている。
【００２７】
アイテムプール更新部37は、アイテムプール32内に蓄積されている質問項目を、ユーザーデータベース39に蓄積された回答データに基づいて再分類するモジュールである。すなわち、新規な質問項目については、予測した回答傾向に基づいてグループ分けを行うが、実際に被検査者に出題され回答されることにより、予測外の特性であることが判明する場合がある。アイテムプール更新部37は、ユーザーデータベース39に蓄積された回答データにより各質問項目の適正な特性を分析し、不適切なグループに含まれている質問項目を削除したり、適切なグループに移動させる機能を有する。
【００２８】
質問項目作成部38は、新規な質問項目をテキストデータとして取得し、これをアイテムプール更新部37を通じて、アイテムプール32に格納する。この新規な質問項目については、他の手段で測定した特性に基づいて、格納先のグループを指定する。なお、当該新規な質問項目が実際に出題され、これについての回答データがユーザーデータベース39に蓄積されることにより、回答データを分析することができ、アイテムプール更新部37より適切なグループに再分類することができる。
【００２９】
（アイテムプールにおけるグループ分け）
上述したアイテムプール32内の質問項目は、本実施形態では、項目反応理論に即してグループ分けがされている。すなわち、図1に示すように、アイテムプール32内のグループは、「疲労感」や「イライラ感」、「緊張感」…「無関心」等のように、心理項目の特性に応じて構成されており、各質問項目は、これらの心理項目を検査するのに適するように複数種作成され、同一特性毎にグループ分けされている。
【００３０】
詳述すると、本実施形態では、項目反応理論を応用し、集団に依存しない特性θを設定し、困難度や識別力といった比較可能な数値（パラメータ）で各項目の特性を記述する手法、具体的には、尺度毎に用意したグループに、項目反応理論に基づいて困難度と識別力が一定の基準値を満たした質問項目を各グループに複数セットしている。
【００３１】
なお、項目反応理論の理論式は以下の通りとなる。
【数１】
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【００３２】
ここで、上述した困難度とは、ある項目に対して、どれだけ「あてはまる」と回答しやすいかを数値化したものである。ストレス反応を例にとると、ストレス反応が低くとも困難度が低いと、「あてはまる」と回答（選択肢を選択）してしまい、一方、困難度が高いと、ストレス反応がかなり悪い状態でないと「あてはまる」と回答しにくくなる。
【００３３】
また、上記識別力とは、ある状態の人をどれだけ識別できるか、というものを数値化したものである。ストレス反応を例にとると、識別力が低すぎると、例えばストレス反応が低い場合でも、「あてはまる」と回答する人と「あてはまらない」と回答する人が混在してしまい、正しい結果が得られないことになる。
【００３４】
なお、これらのパラメータは、図2に示したように、例えば、各選択肢毎の回答率とストレス反応とをプロットした折れ線グラフで表現することができ、この折れ線グラフのパターンによって、各質問項目の特性を分析することができる。
【００３５】
（心理検査方法）
以上の構成を有する心理検査システムを動作させることによって、本発明の心理検査方法を実施することができる。図3は、本実施形態に係る心理検査システムの動作を示すフローチャート図である。
【００３６】
先ず、被検査者がWebサーバ3にアクセスすることにより心理検査システムが起動される。このとき、被検査者を特定するための認証処理を行う。そして、アイテム抽出部34により、アイテムプール32に蓄積されたグループ331〜33nのそれぞれから、所定数ずつ質問項目を無作為に選択して抽出する（S101）。
【００３７】
次いで、検査情報生成部35において、抽出された質問項目のテキストデータを所定のフォーマットのテンプレートに埋め込み、検査シートを作成する（S102）。そして、データ送受信部31により、インターネット2を通じてユーザー端末11〜13のブラウザソフトに検査シートを表示させる（S103）。
【００３８】
被検査者は、Web上において質問項目に回答し、回答したデータをWebサーバ3側に返信する。Webサーバ3側では、検査実行部36によりこの回答データを取得し、分析を行う（S104）。この分析結果は、回答データとともにユーザーデータベース39に蓄積される（S105）。
【００３９】
（アイテムプールのメンテナンス）
このように実行された心理検査の回答データは、アイテムプール更新部37により集計され、この集計結果は、アイテムプール32のメンテナンスに利用することができる。図4は、アイテムプール32のメンテナンスの手順を示すフロー図である。
【００４０】
ここでは、既に心理検査が多数回実行され、その検査結果がユーザーデータベース39に蓄積されているものとする。先ず、アイテムプール更新部37によって、ユーザーデータベース39に蓄積された回答データが集計され、各グループの特性に対する被試験者全員の一般的な特性値、及び各質問項目に対する回答率が求められる（S201）。
【００４１】
そして各グループ特性毎に、図2に示したように、上記被試験者全員の一般的な特性値（例えばストレス反応）をX軸とし、このグループに属する質問項目の各選択肢についての回答率をY軸としてプロットする（S202）。
【００４２】
次いで、各グループに属する質問項目のプロットパターンを順次比較し（S203）、グループ毎のパターン傾向に一致しているか否かを判定する（S204）。一致していれば（ステップS204における”Y”）、次の質問項目についての比較を行い（S205及びS209）、一致していなければ（ステップS204における”N”）、当該質問項目を削除するか、或いは適切なグループに移動させる（S208）。
【００４３】
そして、全ての質問項目について比較が終了したら（ステップS205における”Y”）、アイテムプール32の更新を行う（S206）。なお、このアイテムプール32の更新では、上記ステップS208における質問項目の削除及び移動を反映させるとともに、新規質問項目が作成されているときには、これを追加する（S209）。
【００４４】
（本実施形態による作用効果）
以上説明した本実施形態による心理検査システム及び方法によれば、同一特性の質問項目をグループ化してアイテムプール32に多数蓄積しておき、このグループの中から必要数の質問項目を抽出して検査シートを作成して検査を実施するため、質問項目数を減少させることによって、検査時間を短縮化し、被検査者の負担を低減することができるとともに、検査精度が信頼性や妥当性を確保することができる。
【００４５】
また、本実施形態において、アイテムプール32におけるグループ化では、項目反応理論を応用しているため、平均値や標準偏差のように受検者集団の特性に影響されることなく、一般的な特性値に基づいて、質問項目の分類を行うことができ、質問事項数を低下させても検査精度を低下させることがない。
【００４６】
さらに、本実施形態では、ユーザーデータベース39に蓄積された回答データを利用して、アイテムプール32の適正化を図るため、検査精度の向上を図るためのメンテナンスを容易に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００４７】
【図１】実施形態に係る心理検査システムの概略構成を示す説明図である。
【図２】実施形態に係る心理検査の回答データの分析結果を示すグラフ図である。
【図３】実施形態に係る心理検査システムを用いた心理検査方法の手順を示すフローチャート図である。
【図４】実施形態に係る心理検査システムにおいて、アイテムプール内の質問項目を更新する手順を示すフローチャート図である。
【符号の説明】
【００４８】
Q1〜Q6…質問項目
2…インターネット
3…Webサーバ
11〜13…ユーザー端末（PDA11，携帯電話12，パーソナルコンピュータ13）
31…データ送受信部
32…アイテムプール
34…アイテム抽出部
35…検査情報生成部
36…検査実行部
37…アイテムプール更新部
38…質問項目作成部
39…ユーザーデータベース
331〜33n…グループ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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