(57)【要約】    【課題】発券される乗車券には目的地情報を記録し、その目的地情報に基づいたサービス情報を提供することができる鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機を提供する。    【解決手段】鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機において、目的地情報の入力手段と、前記目的地情報に関連するサービス情報提供手段と、現在地と目的地間の乗車料金計算手段と、乗車料金の支払い手段と、乗車料金の支払いによる発券手段とを具備する。【選択図】図９
2006285395.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
（ａ）目的地情報の入力手段と、
（ｂ）前記目的地情報に関連するサービス情報提供手段と、
（ｃ）現在地と目的地間の乗車料金計算手段と、
（ｄ）乗車料金の支払い手段と、
（ｅ）乗車料金の支払いによる発券手段とを具備することを特徴とする鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機。
【請求項２】
請求項１記載の鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機において、前記サービス情報が行路内の駅の施設情報であることを特徴とする鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機。
【請求項３】
請求項１記載の鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機において、前記サービス情報が行路内の路線の運行情報であることを特徴とする鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機。
【請求項４】
請求項１記載の鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機において、前記サービス情報が当初予定していた行路に支障がある場合の迂回経路情報であることを特徴とする鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機。
【請求項５】
請求項１記載の鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機において、前記サービス情報が行路内の駅を最寄りとするイベント関連情報であることを特徴とする鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機。
【請求項６】
請求項１又は５記載の鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機において、前記サービス情報が待合時間を含む目的地への運行ダイヤ情報であることを特徴とする鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機。
【請求項７】
請求項１記載の鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機において、前記サービス情報が身体障害者情報であることを特徴とする鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機。
【請求項８】
請求項１記載の鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機において、前記目的地情報の入力手段と、前記目的地情報に関連するサービス情報提供手段とを駅務員勤務オフィスに配置して外部からの問い合わせに対するサービス情報の提供に供することを特徴とする鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、鉄道車両に乗車する際には自動券売機により乗車券を購入するが、近年では乗車券の発券に際して種々の機能を付加したものが見受けられるようになってきている。
【０００３】
その例の一つとして、利用者が目的とする駅の正式名称を正しく覚えていなくても、自動券売機によって容易に乗車券を購入できるようにしたもの（下記特許文献１参照）や、タッチ式の券売機の中には、画面に表示された５０音のボタンを押すことによって、目的地の駅名を直接入力して乗車券を購入できるものがある（下記特許文献２参照）。
【０００４】
しかしながら、従来の乗車券は通常は、○○円区間という形で発券されているので、乗車券には同一料金区間内のどの駅が目的地であるのかが記載されておらず、目的地情報に基づいた様々なサービス情報を提供できるまでには至っていないのが現状である。
【特許文献１】特開２００３−２９６７６２号公報
【特許文献２】特開２００２−０６３６０５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記したように、通常の乗車券は、○○円区間という形で発券されているので、目的地が確定されていないために、券売機自体では目的地及び目的地までの経路に関する様々なサービス情報を提供することが容易でなかった。その結果、乗客が、目的地及び目的地までの経路に関する様々なサービス情報を受けたい場合には、駅員にたずねることになり、駅員の負担が重くなるといった問題があった。更に、事業者側にとっても旅客流動調査などを別に実施する必要があった。
【０００６】
本発明は、上記状況に鑑みて、発券される乗車券に目的地情報を記録し、その目的地情報に基づいたサービス情報を提供することができる鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、上記目的を達成するために、
〔１〕鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機において、目的地情報の入力手段と、前記目的地情報に関連するサービス情報提供手段と、現在地と目的地間の乗車料金計算手段と、乗車料金の支払い手段と、乗車料金の支払いによる発券手段とを具備することを特徴とする。
【０００８】
〔２〕上記〔１〕記載の鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機において、前記サービス情報が行路内の駅の施設情報であることを特徴とする。
【０００９】
〔３〕上記〔１〕記載の鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機において、前記サービス情報が行路内の路線の運行情報であることを特徴とする。
【００１０】
〔４〕上記〔１〕記載の鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機において、前記サービス情報が当初予定していた行路に支障がある場合の迂回経路情報であることを特徴とする。
【００１１】
〔５〕上記〔１〕記載の鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機において、前記サービス情報が行路内の駅を最寄りとするイベント関連情報であることを特徴とする。
【００１２】
〔６〕上記〔１〕又は５記載の鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機において、前記サービス情報が待合時間を含む目的地への運行ダイヤ情報であることを特徴とする。
【００１３】
〔７〕上記〔１〕記載の鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機において、前記サービス情報が身体障害者情報であることを特徴とする。
【００１４】
〔８〕上記〔１〕記載の鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機において、前記目的地情報の入力手段と、前記目的地情報に関連するサービス情報提供手段とを駅務員勤務オフィスに配置して外部からの問い合わせに対するサービス情報の提供に供することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、次のような効果を奏することができる。
【００１６】
（１）発券される乗車券には目的地情報を記録し、その目的地情報に基づいたサービス情報を提供することができる。
【００１７】
（２）出発地駅において、目的地情報に関する様々なサービス情報を自動券売機自体で提供することができるので、これを利用することにより、駅員は乗客の様々な問い合わせに対して回答する必要がなくなり、本来の駅務に専念することができる。
【００１８】
（３）副次的には、目的地情報に基づいたサービス情報を駅員も検索できるように構築することにより、電話による利用客への問い合わせにも、正確で迅速な回答を行うことができる。かかる検索システムが無い場合には、駅員が他の手段で、例えば、乗換駅情報や列車事故に伴う振り換え輸送情報などリアルタイムな情報を正確で迅速に収集することは過酷であるので、かかる事態を回避するようにアシストすることができる。加えて、旅客流動量調査を回数・時間・駅間などの切り口で容易に行うことができるため、事業者の経営計画に役立てることもできる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
本発明の鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機は、目的地情報の入力手段と、前記目的地情報に関連するサービス情報提供手段と、現在地と目的地間の乗車料金計算手段と、乗車料金の支払い手段と、乗車料金の支払いによる発券手段とを具備することを特徴とする。よって、発券時に、目的地情報に関連するサービス情報を容易に入手することができる。
【実施例】
【００２０】
以下、本発明の実施の形態について詳細に説明する。
【００２１】
図１は本発明の実施例を示す鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機の配置を示す模式図である。
【００２２】
１は鉄道車両の駅舎、２はその鉄道車両の駅舎１内に配置される多機能自動券売機、３はその多機能自動券売機２の裏側に配置される駅務員勤務オフィス、４はコンコース、５は自動改札口、６は改札駅務員室である。
【００２３】
このように、本発明の多機能自動券売機は、鉄道車両の駅舎１内に配置され、以下に示す構成とサービスを提供する。
【００２４】
図２はその多機能自動券売機の外観図、図３はその多機能自動券売機の概略ブロック図である。
【００２５】
図２において、１１は多機能自動券売機であり、１２はファンクショナルキーであり、目的地駅入力ボタン、目的地駅が入力された後に有効となる駅構内情報ボタン、路線運行情報ボタン、イベント関連情報ボタン、運行ダイヤ情報ボタンなどの各種サービス情報提供ボタンが配列されている。１３はタッチパネル付き表示装置、１４は硬貨投入口、１５は紙幣挿入口、１６は硬貨排出口、１７はサービス情報のプリントアウト部、１８は紙幣排出口、１９は発券口、２０は身障者用スイッチである。
【００２６】
図３において、２１はファンクショナルキー入力部、２２はタッチパネル付き表示部、２３は制御部、２４は硬貨部、２５は紙幣部、２６は乗車券発行部、２７はサービス情報の出力部である。
【００２７】
本発明の多機能自動券売機では、まず、目的地駅情報を入力し、乗車料金を支払い、乗車券の発券を受ける。その後に、その目的地駅情報に基づいた、以下のような、本発明の多機能自動券売機によるサービス情報の提供を受けることができる。
【００２８】
以下、本発明の多機能自動券売機によるサービス情報の提供について説明する。
【００２９】
この実施例では、取得するサービス情報として、（１）目的地駅の施設情報、（２）当該路線の運行情報、（３）目的地におけるイベント関連情報、（４）待合時間を含む目的地への到着時間情報を例に挙げて説明する。なお、以下の説明では、当該出発駅をＡ駅、目的地駅をＢ駅とする。
【００３０】
まず、Ａ駅において、多機能自動券売機１１のファンクショナルキー１２の目的地駅入力ボタンを押して目的地駅入力モードに切り換えて、タッチパネル付き表示装置１３から目的地駅を入力する。すると、券売機１１が予め保持している当該出発駅情報と照らし合わせて計算された運賃が表示されるので、運賃を投入し、乗車券が発券される。
【００３１】
次に、ファンクショナルキー１２の各種サービス情報提供ボタンの中から知りたい情報のボタンを押して、サービス情報を取得する。
【００３２】
図４は、本発明の多機能自動券売機による行路内の駅の施設情報モードの表示画面例を示す図である。ファンクショナルキー１２の駅構内情報ボタンを押すと、この図に示すように、タッチパネル付き表示装置１３の画面中央にＡ駅とＢ駅の間の路線図３０が表示される。また、画面左上には現在選択されているファンクショナルキー１２の選択モードが表示される。
【００３３】
そこで、Ｂ駅の施設情報を収集したい場合には、路線図３０の中のＢ駅をタッチすると、表示画面に、図５に示すような、駅構内情報が表示される。例えば、この図では、Ｂ駅構内における、販売店３1 ，改札口３２，コインロッカー３３，階段３４，ポスト３５，ＷＣ３６，みどりの窓口４７，エレベータ３８などの施設の配置図が表示される。また、現在地３９も確認できる。そこで、この施設の配置図をプリントアウトしたい場合には、印刷マーク４０をタッチすると、その目的地駅Ｂの施設情報がサービス情報のプリントアウト部１７からプリントアウトされる。もしも、身障者用スイッチ２０も押されていれば、エレベータ３８など身障者にとって有用と思われる設備が強調表示（印刷）される。
【００３４】
図６は、本発明の多機能自動券売機による行路内の路線の運行情報モードの表示画面例を示す図である。ファンクショナルキー１２の路線運行情報ボタンを押すと、この図に示すように、タッチパネル付き表示装置１３の画面にＡ駅からＢ駅までの、本日の運休情報（運休がある場合は時間と運休区間の駅名）が表示され、その他の区間の運行状況が通常通りであるか否か、通常通りでない場合は遅れが発生している時間を表示する。このような場合は迂回経路情報として、運休区間の代替輸送を利用する場合の乗継方法が表示され、運休区間を示す路線図も表示される。そこで、この運行情報をプリントアウトしたい場合には、印刷マーク４１をタッチすると、その運行情報がプリントアウト部１７からプリントアウトされる。
【００３５】
図７は、本発明の多機能自動券売機による行路内の駅を最寄りとするイベント関連情報モードの表示画面例を示す図である。ファンクショナルキー１２のイベント関連情報情報ボタンを押すと、図４に示すようなＡ駅とＢ駅の間の路線図が示される。そこで、Ｂ駅を最寄りとするイベント関連情報を収集したい場合には、路線図３０の中のＢ駅をタッチすると、表示画面に、図７に示すような、Ｂ駅を最寄りとするイベント関連（施設）種別５１が表示されるので、その所望のイベント関連種別マークを選択すると、更なる詳細な情報が提供され、そこまでの交通手段も提示される。そこで、このイベント関連情報をプリントアウトしたい場合には、印刷マークをタッチすると、そのイベント関連情報がプリントアウト部１７からプリントアウトされる。
【００３６】
図８は、本発明の多機能自動券売機による待合時間を含む目的地への運行ダイヤ情報モードの表示画面例を示す図である。ファンクショナルキー１２の運行ダイヤ情報ボタンを押すと、表示画面上に、図８に示すように、詳細な路線図６１とともに、購入した時間から３列車位の発車時刻６２と、乗車料金６３と、日付６４と乗車券の発行時間６５と乗換点接続時間（３列車位）６６と、目的地への到着時刻（３列車位）６７とがそれぞれ表示される。この待合時間を含む目的地への運行ダイヤ情報をプリントアウトしたい場合には、印刷マーク６８をタッチすると、その待合時間を含む目的地への運行ダイヤ情報がプリントアウト部１７からプリントアウトされる。
【００３７】
このように、本発明の多機能自動発券機によれば、発券時の目的地情報に基づいた各種の情報提供を受けることができ、不慣れな目的地に向かう乗客でも本発明のアシストにより、快適・簡単・スムーズに鉄道車両等の利用ができる。
【００３８】
また、本発明によれば、出発駅から目的地駅までの行路内の駅情報（エレベータ、近道、トイレ、他社線、駅周辺図）等を得ることができる。
【００３９】
また、当該路線に関係する運転情報（運休、遅延、他行路、料金・割引、列車ダイヤ、乗換列車別停車駅）等を得ることができる。
【００４０】
更に、当該路線途中での当日イベント情報（外国人向け、スポーツ、観劇）などを取得することができる。
【００４１】
また、本発明の多機能自動券売機に言語選択ボタンを設ければ、外国人乗客に対する情報を母国語で入出力できるようにすることもできる。
【００４２】
このように、本発明により、駅務員（カウンター業務）の負担軽減（外国語会話、専門知識、正確性、適時性、即時性）を図ることができる。
【００４３】
図９は本発明の他の実施例を示す多機能自動券売機の概略ブロック図である。
【００４４】
この実施例では、外部からの問い合わせにより、上記したサービス情報の提供が求められた場合には、駅務員勤務オフィス３においても、ファンクショナルキー入力部７１とタッチパネル付き表示部７２を操作して、制御部２３を利用して、サービス情報出力部７３からサービス情報を受けることができ、外部からの問い合わせに対して迅速的確なサービス情報の提供をすることができる。したがって、駅務員は外部からの問い合わせに対して機械検索による対応が可能になり、専ら本来の仕事に専念することができる。
【００４５】
なお、サービス情報提供手段のみ搭載した装置を改札内に設けることにより、途中駅でのサービス情報の取得を可能にすることもできる。
【００４６】
なお、本発明は上記実施例に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づき種々の変形が可能であり、これらを本発明の範囲から排除するものではない。
【産業上の利用可能性】
【００４７】
本発明の鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機は、乗客に対して強力な支援ができる多機能自動券売機として利用可能である。
【図面の簡単な説明】
【００４８】
【図１】本発明の実施例を示す鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機の配置を示す模式図である。
【図２】本発明の実施例を示す鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機の外観図である。
【図３】本発明の実施例を示す鉄道車両等の駅舎に配置される多機能自動券売機の概略ブロック図である。
【図４】本発明の多機能自動券売機による行路内の駅の施設情報モードの表示画面例を示す図である。
【図５】目的地Ｂ駅の構内情報の表示画面例を示す図である。
【図６】本発明の多機能自動券売機による行路内の路線の運行情報モードの表示画面例を示す図である。
【図７】本発明の多機能自動券売機による行路内の駅を最寄りとするイベント関連情報モードの表示画面例を示す図である。
【図８】本発明の多機能自動券売機による待合時間を含む目的地への運行ダイヤ情報モードの表示画面例を示す図である。
【図９】本発明の他の実施例を示す多機能自動券売機の概略ブロック図である。
【符号の説明】
【００４９】
１    鉄道車両の駅舎
２，１１  鉄道車両の駅舎内に配置される多機能自動券売機
３    多機能自動券売機の裏側に配置される駅務員勤務オフィス
４    コンコース
５    自動改札口
６    改札駅務員室
１２，７１    ファンクショナルキー
１３，７２    タッチパネル付き表示装置
１４    硬貨投入口
１５    紙幣挿入口
１６    硬貨排出口
１７    サービス情報のプリントアウト部
１８    紙幣排出口
１９    発券口
２０    障害者用スイッチ
２１    ファンクショナルキー入力部
２２    タッチパネル付き表示部
２３    制御部
２４    硬貨部
２５    紙幣部
２６    乗車券発行部
２７，７３    サービス情報の出力部
Ａ    出発駅
Ｂ    目的地駅
３０    路線図
３１    販売店
３２    改札口
３３    コインロッカー
３４    階段
３５    ポスト
３６    ＷＣ
３７    みどりの窓口
３８    エレベータ
３９    現在地
４０，４１，６８    印刷マーク
５１    イベント関連種別
６１    詳細な路線図
６２    発車時刻
６３    乗車料金
６４    日付
６５    発行時間
６６    乗換点接続時間
６７    目的地への到着時刻
【図１】
2006285395.tif 000003
【図２】
2006285395.tif 000004
【図３】
2006285395.tif 000005
【図４】
2006285395.tif 000006
【図５】
2006285395.tif 000007
【図６】
2006285395.tif 000008
【図７】
2006285395.tif 000009
【図８】
2006285395.tif 000010
【図９】
2006285395.tif 000011