(57)【要約】【課題】同一人物による２重登録を防止する手段を提供する。【解決手段】顧客の虹彩データを取得するために顧客の目画像を撮影する目画像撮影手段と、顧客の顔画像を撮影する顔画像撮影手段と、目画像から充分な虹彩データを得ることができないことを判定するための顔画像の瞼の開口幅に対する目画像の瞼の開口幅の比率の判定比率を格納する判定比率格納手段と、顔画像撮影手段により撮影した顧客の顔画像を記憶する手段と、記憶した顔画像を読み出し、その瞼の開口幅を測定する手段と、目画像撮影手段により撮影した目画像の瞼の開口幅を測定する手段と、顔画像の瞼の開口幅に対する目画像の瞼の開口幅の比率を演算する手段と、演算結果の比率が判定比率格納手段から読み出した判定比率未満の場合に、顧客との契約を中止する手段とを備えることを特徴とする。【選択図】        図１
2006195527.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客の虹彩データを取得するために顧客の目画像を撮影する目画像撮影手段と、
顧客の顔画像を撮影する顔画像撮影手段と、
前記目画像から充分な虹彩データを得ることができないことを判定するための前記顔画像の瞼の開口幅に対する前記目画像の瞼の開口幅の比率の判定比率を格納する判定比率格納手段と、
前記顔画像撮影手段により撮影した顧客の顔画像を記憶する手段と、
前記記憶した顔画像を読み出し、その瞼の開口幅を測定する手段と、
前記目画像撮影手段により撮影した目画像の瞼の開口幅を測定する手段と、
前記顔画像の瞼の開口幅に対する前記目画像の瞼の開口幅の比率を演算する手段と、
該演算結果の比率が前記判定比率格納手段から読み出した判定比率未満の場合に、顧客との契約を中止する手段とを備えることを特徴とする無人契約機。
【請求項２】
請求項１において、
前記演算結果の比率が前記判定比率未満の場合のエラー回数により契約中止を判定するための閾値を格納する手段と、
前記演算結果の比率が前記判定比率未満の場合に、エラー回数を計数して記憶する手段と、
前記記憶したエラー回数と前記閾値とを読み出し、前記読み出したエラー回数が前記読み出した閾値を超えた場合に、顧客との契約を中止する手段とを備えることを特徴とする無人契約機。
【請求項３】
顧客の虹彩データを取得するために顧客の目画像を撮影する目画像撮影手段と、
顧客の身分証明書を画像データとして読み取る読取手段と、
前記読取手段により読み取った顧客の身分証明書の顔写真を記憶する手段と、
前記記憶した顔写真を読み出し、その瞼の開口幅を測定する手段と、
前記目画像撮影手段により撮影した目画像の瞼の開口幅を測定する手段と、
前記顔写真の瞼の開口幅に対する前記目画像の瞼の開口幅の比率を演算する手段と、
前記目画像から充分な虹彩データを得ることができないことを判定するための前記顔写真の瞼の開口幅に対する前記目画像の瞼の開口幅の比率の判定比率を格納する判定比率格納手段と、
前記演算結果の比率が前記判定比率格納手段から読み出した判定比率未満の場合に、顧客との契約を中止する手段を備えることを特徴とする無人契約機。
【請求項４】
請求項３において、
前記演算結果の比率が前記判定比率未満の場合のエラー回数により契約中止を判定するための閾値を格納する手段と、
前記演算結果の比率が前記判定比率未満の場合に、エラーの回数を計数して記憶する手段と、
前記記憶したエラー回数と前記閾値とを読み出し、前記読み出したエラー回数が前記読み出した閾値を超えた場合に、顧客との契約を中止する手段とを備えることを特徴とする無人契約機。
【請求項５】
顧客が無人による取引のために用いる無人契約機と、該無人契約機に接続して係員が操作するセンタ端末とを備えた無人契約システムにおいて、
前記無人契約機は、顧客の虹彩データを取得するために顧客の目画像を撮影する目画像撮影手段と、
顧客の顔画像を撮影する顔画像撮影手段と、
前記目画像から充分な虹彩データを得ることができないことを判定するための前記顔画像の瞼の開口幅に対する前記目画像の瞼の開口幅の比率の判定比率を格納する判定比率格納手段と、
前記顔画像撮影手段により撮影した顧客の顔画像を記憶する手段と、
前記記憶した顔画像を読み出し、その瞼の開口幅を測定する手段と、
前記目画像撮影手段により撮影した目画像の瞼の開口幅を測定する手段と、
前記顔画像の瞼の開口幅に対する前記目画像の瞼の開口幅の比率を演算する手段と、
該演算結果の比率が前記判定比率格納手段から読み出した判定比率未満の場合に、前記顔画像と前記目画像を前記センタ端末に送信する手段と、
前記センタ端末は、前記無人契約機からの前記顔画像と前記目画像を受信する手段と、
該受信した顔画像と目画像とを画面に表示する手段と、
該画面に対する契約の取引の継続の可否の判定結果を受付ける手段と、
該受付けた判定結果が契約の取引の継続許可の場合に、前記目画像の虹彩データを基に契約の取引を継続する手段とを備えたことを特徴とする無人取引システム。
【請求項６】
請求項５において、
前記無人契約機に、前記演算結果の比率が前記判定比率未満の場合のエラー回数により契約中止を判定するための閾値を格納する手段と、
前記演算結果の比率が前記判定比率未満の場合に、エラー回数を計数して記憶する手段と、
前記記憶したエラー回数と前記閾値とを読み出し、前記読み出したエラー回数が前記読み出した閾値を超えた場合に、顧客との契約を中止する手段とを備えることを特徴とする無人取引システム。
【請求項７】
顧客が無人による取引のために用いる無人契約機と、該無人契約機に接続して係員が操作するセンタ端末とを備えた無人契約システムにおいて、
前記無人契約機は、顧客の虹彩データを取得するために顧客の目画像を撮影する目画像撮影手段と、
顧客の身分証明書を画像データとして読み取る読取手段と、
前記読取手段により読み取った顧客の身分証明書の顔写真を記憶する手段と、
前記記憶した顔写真を読み出し、その瞼の開口幅を測定する手段と、
前記目画像撮影手段により撮影した目画像の瞼の開口幅を測定する手段と、
前記顔写真の瞼の開口幅に対する前記目画像の瞼の開口幅の比率を演算する手段と、
前記目画像から充分な虹彩データを得ることができないことを判定するための前記顔写真の瞼の開口幅に対する前記目画像の瞼の開口幅の比率の判定比率を格納する判定比率格納手段と、
前記演算結果の比率が前記判定比率格納手段から読み出した判定比率未満の場合に、前記顔画像と前記目画像を前記センタ端末に送信する手段と、
前記センタ端末は、前記無人契約機からの前記顔写真と前記目画像を受信する手段と、
該受信した顔写真と目画像とを画面に表示する手段と、
該画面に対する契約の取引の継続の可否の判定結果を受付ける手段と、
該受付けた判定結果が契約の取引の継続許可の場合に、前記目画像の虹彩データを基に契約の取引を継続する手段とを備えたことを特徴とする無人取引システム。
【請求項８】
請求項７において、
前記無人契約機に、前記演算結果の比率が前記判定比率未満の場合のエラー回数により契約中止を判定するための閾値を格納する手段と、
前記演算結果の比率が前記判定比率未満の場合に、エラーの回数を計数して記憶する手段と、
前記記憶したエラー回数と前記閾値とを読み出し、前記読み出したエラー回数が前記読み出した閾値を超えた場合に、顧客との契約を中止する手段とを備えることを特徴とする無人取引システム。
【請求項９】
請求項１から請求項４、請求項６または請求項８において、
顧客との契約を中止する場合に、契約を中止する旨の文言を表示する手段を備えることを特徴とする無人取引システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客との契約に関する取引を無人で行う無人契約機および無人契約システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の無人取引システムは、無人契約機で契約を行うときに、無人契約機が取得した顧客の契約の申込書と身分証明書の画像をセンタ内のセンタ端末へ送り、これをセンタ端末が画面に表示し、センタの係員によって申込書の記載内容が確認されると、無人契約機の虹彩撮影カメラで顧客の虹彩データを取得するための撮影を行い、取得した虹彩データをセンタ端末に送信し、センタ端末が受信した虹彩データと同一の虹彩がセンタの虹彩データベースに登録されていないことを確認し、受信した目画像の虹彩データを虹彩データベースに登録している（例えば、特許文献１参照。）。
【特許文献１】特開平１１−２１３０４７号公報（段落００２２―段落００２７、第１図）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上述した従来の技術においては、虹彩を撮影するとき顧客が目を細める等によって瞼が虹彩を覆うと、虹彩データの量が減るために通常の状態での虹彩データと異なった結果になる場合があり、金融機関と契約を行って虹彩データベースに自身の虹彩データを登録している顧客が、偽造した身分証明書等を使用して虹彩の撮影で意図的に目を細めれば、その虹彩データが新たに虹彩データベースに登録され、同一人物による２重登録が行われる可能性があるという問題がある。
【０００４】
本発明は、上記の問題点を解決するためになされたもので、同一人物による２重登録を防止する手段を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は、上記課題を解決するために、顧客の虹彩データを取得するために顧客の目画像を撮影する目画像撮影手段と、顧客の顔画像を撮影する顔画像撮影手段と、前記目画像から充分な虹彩データを得ることができないことを判定するための前記顔画像の瞼の開口幅に対する前記目画像の瞼の開口幅の比率の判定比率を格納する判定比率格納手段と、前記顔画像撮影手段により撮影した顧客の顔画像を記憶する手段と、前記記憶した顔画像を読み出し、その瞼の開口幅を測定する手段と、前記目画像撮影手段により撮影した目画像の瞼の開口幅を測定する手段と、前記顔画像の瞼の開口幅に対する前記目画像の瞼の開口幅の比率を演算する手段と、該演算結果の比率が前記判定比率格納手段から読み出した判定比率未満の場合に、顧客との契約を中止する手段とを備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００６】
これにより、本発明は、顧客が虹彩データ取得のための撮影を意識しない自然な状態で撮影した目の瞼の開口幅と虹彩データ取得のために撮影した目画像の瞼の開口幅とを比較することが可能となり、顧客が虹彩を瞼で覆って契約を行うことを防止することができ、同一人物による２重登録を防止するという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下に、図面を参照して本発明による無人取引システムの実施例について説明する。
【実施例１】
【０００８】
図１は実施例１の無人取引システムを示すブロック図、図２は実施例１の無人契約機を示す斜視図である。
図１において、１は無人契約システムである。
２はセンタ端末であり、金融機関のセンタ３に設置され、センタ３のオペレータが操作して顧客との入金や出金等の取引や契約の取引等を行うために使用する。
【０００９】
４は端末制御部であり、センタ端末２の各部の制御を行うと共に、専用回線や電話回線等の通信回線６と接続しており、画像データや音声データ等の送受信も制御する。
７は端末記憶部であり、端末制御部４が実行するプログラムやそれに用いる各種のデータおよび端末制御部４による処理結果等が格納される。
８は端末表示部であり、ＬＣＤやＣＲＴ等の表示画面を有し、顧客の画像データおよび契約に必要な書類や身分証明書等の画像データ並びにオペレータが顧客の個人情報等を入力する入力画面等を表示する。
【００１０】
９は端末入力部であり、キーボードやマウス等を備え、オペレータが端末制御部４への指示等を入力するために使用する。
１０は端末通話部であり、マイクとスピーカを備えたヘッドセット等で構成されており、オペレータが顧客との通話等のために使用する。
１２は顧客認証サーバーであり、センタ３に設置されて過去に契約を行った顧客の個人情報や虹彩データ等を登録する虹彩データベース１３を備え、端末制御部４と接続してデータ通信を行う。
【００１１】
図２において、２０は無人契約機であり、金融機関の無人店舗２１に設置されており、顧客が操作して金融機関との入金や出金等の取引や契約の取引等を行うために使用する。
２２は無人機制御部であり、無人契約機２０の各部の制御を行うと共に、通信回線６を介してセンタ端末２と接続しており、これらの間の相互のデータ通信を制御する。
２４は無人機記憶部であり、無人機制御部２２が実行するプログラムやそれに用いる各種のデータおよび無人機制御部２２による処理結果等が格納される。
【００１２】
２５は表示入力部であり、ＬＣＤやＣＲＴ等の表示画面を有し、この表示画面に配置された顧客からの入力を受付けるタッチパネル等により構成されている。
２６は書類読取部であり、スキャナ等により構成され、申込書や契約書等の契約に必要な書類および顧客の運転免許証や健康保険証等の身分証明書を画像データとして読み取る。
【００１３】
２７は無人機通話部であり、顧客へ音声を伝えるためのスピーカやオペレータと通話するためのマイクを備えている。
２８はプリンタであり、契約書の写し等を印刷する。
２９はカード発行部であり、新規に契約した顧客が使用するカードを作成して発行する。
【００１４】
３０は顔撮影カメラであり、無人契約機２０の前面で顧客の顔を正面から撮影するために表示入力部２５の近傍に設置され、新規契約の案内画面が表示された表示入力部２５を見ている顧客の顔画像を撮影するカメラである。
３１は虹彩撮影カメラであり、無人契約機２０の前面に顧客と対向して設置され、顧客の虹彩データを取得するために顧客の上瞼と下瞼を含めた目画像を撮影するカメラである。本実施例においては右目の目画像である右目画像を撮影する。
【００１５】
上記のセンタ端末２の端末記憶部７には、顧客確認処理を実行する機能を有する顧客確認処理プログラムが格納されており、端末制御部４と顧客確認処理プログラムにより本実施例のハードウェアとしての各種の機能手段が形成される。
上記の無人契約機２０の無人機記憶部２４には、予め顧客との間で各種の取引を行うための通常の取引処理プログラムに、顧客との間で新規契約等の本実施例の契約処理を行うためのアプリケーションプログラム、顧客の顔画像の瞼の縦の開口幅を測定する機能を有するアプリケーションプログラムおよび虹彩撮影カメラ３１で撮影した目の瞼の縦の開口幅を測定する機能を有するアプリケーションプログラムが追加された業務実行プログラムが格納されており、無人機制御部２２と業務実行プログラムとにより本実施例のハードウェアとしての各種の機能手段が形成される。
【００１６】
また、無人機記憶部２４は虹彩撮影カメラ３１で撮影した顧客の右目画像の瞼の開口幅の縦の長さ（目画像瞼幅という。）の顔撮影カメラ３０で撮影した顧客の顔画像の右目の瞼の開口幅の縦の長さ（顔画像瞼幅という。）に対する比率を演算したときに、右目画像から充分な虹彩データを得ることができないとする顔画像瞼幅に対する目画像瞼幅の比率の判定比率（例えば９５パーセント）と、判定比率未満の場合のエラー回数により契約中止を判定するための閾値とを格納すると共に、エラー回数を記憶するためのエラー回数記憶エリアが確保されている。
【００１７】
上述した構成の作用について、図３に示す実施例１の契約処理を示すフローチャートを用い、無人店舗側で行われる動作をＳで示すステップで、センタ側で行われる動作をＳＡで示すステップに従って説明する。
Ｓ１、無人契約機２０の無人機制御部２２は、カードローンの新規契約等の取引を選択する選択ボタンを表示した初期画面を表示して待機しており、顧客がカードローンの新規契約を選択してその選択ボタンを押下すると、これを検知した無人機制御部２２は無人機記憶部２４に記憶しているエラー回数記憶エリアのエラー回数をリセットして初期値の「０」にすると共に、所定の事項を記入した申込書と顧客の身分証明書の書類読取部２６へのセットを促す文言を表示した案内画面を表示入力部２５に表示し、顔撮影カメラ３０によって表示入力部２５の案内画面を見ている顧客の顔画像を撮影する。
【００１８】
このとき、無人機制御部２２は顧客の普通に目を開けた状態の顔画像を取得するために、複数の顔画像を顔撮影カメラ３０により撮影する。
Ｓ２、無人機制御部２２は、撮影した複数の顔画像のそれぞれの顔画像瞼幅を比較し、これらの内で最も顔画像瞼幅の長い、つまり自然な状態で右目が最も大きく開かれている顔画像データを抽出してこれを無人機記憶部２４に記憶する。
【００１９】
Ｓ３、顧客が申込書と身分証明書を書類読取部２６にセットして表示入力部２５に表示されているセット完了ボタンを押下すると、無人機制御部２２はこれを検知して書類読取部２６にセットされている申込書の画像および身分証明書の画像を読み取り、申込書の画像データと身分証明書の画像データを通信回線６を介して端末制御部４に送信する。
ＳＡ１、センタ端末２の端末制御部４は、受信した申込書の画像と身分証明書の画像を端末表示部８に表示する。
【００２０】
係員は、申込書の内容と身分証明書の内容とを比較し、申込書の内容に誤りが無いこと確認して身分証明書の画像から読み取ることができる顧客の名前、住所、生年月日等の個人情報を端末入力部９により入力する。
ＳＡ２、端末制御部４は、入力された個人情報を端末記憶部７に記憶し、申込書の内容の確認が終了したことを通知する申込書確認終了通知を通信回線６を介して無人機制御部２２に送信する。
【００２１】
Ｓ４、申込書確認終了通知を受信した無人機制御部２２は、表示入力部２５に虹彩データ取得のための撮影を行う旨と虹彩撮影カメラ３１に右目の目線を合わせるように促す文言を表示し、虹彩撮影カメラ３１により顧客の右目画像を撮影する。
Ｓ５、右目画像を撮影した無人機制御部２２は、無人機記憶部２４に記憶した顧客の顔画像を読み出してその顔画像の右目の黒目の横幅が、右目画像の黒目の横幅と同一となるように顔画像の倍率を変え、そのときの顔画像瞼幅と目画像瞼幅とを測定し、顔画像瞼幅に対する目画像瞼幅の比率を演算して目画像瞼幅の比率が判定比率未満の場合はステップＳ６へ分岐し、比率が判定比率以上の場合はステップＳ９へ移行する。
【００２２】
Ｓ６、顔画像瞼幅に対する目画像瞼幅の比率が判定比率未満であると判断した無人機制御部２２は、無人機記憶部２４のエラー回数記憶エリアに記憶されているエラー回数に「１」を加算してエラー回数を計数する。
Ｓ７、無人機制御部２２は、無人機記憶部２４に記憶されているエラー回数と無人機記憶部２４に記憶されているエラー回数の閾値（例えば３回）とを読み出し、エラー回数が閾値以下の場合はステップＳ８へ分岐し、エラー回数が閾値を超えている場合はステップＳ１２へ移行する。
【００２３】
Ｓ８、エラー回数が閾値以下であると判断した無人機制御部２２は、表示入力部２５に再度虹彩データ取得のための撮影を行う旨と、目を大きく開いて虹彩撮影カメラ３１に右目の目線を合わせるように促す文言を表示し、虹彩撮影カメラ３１により顧客の右目画像を再撮影してステップＳ５へ戻り、上記の顔画像瞼幅に対する目画像瞼幅の比率の演算を再度行う。
【００２４】
Ｓ９、顔画像瞼幅に対する目画像瞼幅の比率が判定比率以上であると判断した無人機制御部２２は、右目画像を通信回線６を介して端末制御部４に送信する。
ＳＡ３、端末制御部４は、受信した右目画像から虹彩データを切り出し、その虹彩データを添付した顧客確認依頼を顧客認証サーバー１２に送信する。
ＳＡ４、顧客認証サーバー１２は、受信した顧客確認依頼の虹彩データを基に虹彩データベースを検索し、同一の虹彩データが登録されている場合はステップＳＡ５へ分岐し、同一の虹彩データが登録されていない場合はステップＳＡ６へ移行する。
【００２５】
ＳＡ５、虹彩データが既に登録されていると判断した顧客認証サーバー１２は、契約不可通知を端末制御部４に送信する。
ＳＡ６、端末制御部４は、受信した契約不可通知を通信回線６を介して無人機制御部２２に送信する。
Ｓ１０、契約不可通知を受信した、あるいはエラー回数が閾値を超えていると判断した無人機制御部２２は、書類読取部２６にセットしてある申込書を破棄するために無人契約機２０の内部に収納し、顧客に身分証明書を返却する。そして顧客との契約を中止する旨の文言を表示入力部２５に表示して契約処理を中止する。
【００２６】
ＳＡ７、同一の虹彩データが登録されていないと判断した顧客認証サーバー１２は、契約許可通知を端末制御部４に送信する。
ＳＡ８、端末制御部４は、受信した契約許可通知を通信回線６を介して無人機制御部２２に転送する。
Ｓ１１、契約可能通知を受信した無人機制御部２２は、契約書を作成するための処理を通常通り実行して終了する。
【００２７】
このように、本実施例の無人契約機２０は契約処理の際に表示入力部２５に表示した案内画面を見ていて撮影を意識しない状態の顧客を撮影した顔画像の顔画像瞼幅に対する虹彩撮影カメラ３１で撮影した右目画像の目画像瞼幅の比率を演算し、目画像瞼幅の比率が判定比率未満のときにエラー回数を加算して計数し、エラー回数が閾値を超えたときに契約処理を中止するようにしている。
【００２８】
以上説明したように、本実施例では、無人契約機の表示入力部に表示した案内画面を顧客が見ているときに撮影した顔画像の顔画像瞼幅に対する虹彩撮影カメラで撮影した右目画像の目画像瞼幅の比率を演算し、目画像瞼幅の比率が判定比率未満のときにエラー回数を加算してエラー回数が閾値を超えたときに契約処理を中止するため、顧客が虹彩データ取得のための撮影を意識しない自然な状態で撮影した目の瞼の開口幅と虹彩データ取得のために撮影した目画像の瞼の開口幅とを比較することが可能となって顧客が虹彩を瞼で覆って契約処理を行うことを防止することができ、同一人物による２重登録を防止することができる。
【００２９】
なお、本実施例においては、顔撮影カメラと虹彩撮影カメラとを設けるとして説明したが、これらが行う撮影を１つのカメラで兼用するようにしてもよい。この場合にカメラは表示入力部に表示された案内画面を見ている顧客の顔画像をできるだけ正面から撮影できる位置に配置する。
【実施例２】
【００３０】
図４は実施例２の無人取引システムを示すブロック図である。
なお、上記実施例１と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
本実施例の無人取引システム１は、顔撮影カメラ３０を備えていないことが上記実施例１と相違する。
また、本実施例の無人機記憶部２４は、書類読取部２６で読み取った身分証明書の顔写真の右目の瞼の開口幅の縦の長さ（写真瞼幅という。）に対する目画像瞼幅の比率を演算したときに、右目画像から充分な虹彩データを得ることができないとする写真瞼幅に対する目画像瞼幅の比率の判定比率（例えば９５パーセント）を格納する。
【００３１】
本実施例の無人取引システム１の構成の作用について、図５に示す実施例２の契約処理を示すフローチャートを用い、無人店舗側で行われる動作をＳＢで示すステップで、センタ側で行われる動作をＳＣで示すステップに従って説明する。
なお、本実施例においては、顔写真が添付された身分証明書、例えば運転免許証やパスポート等が用いられる契約処理に適用する。
【００３２】
ＳＢ１、無人契約機２０の無人機制御部２２は、カードローンの新規契約等の取引を選択する選択ボタンを表示した初期画面を表示して待機しており、顧客がカードローンの新規契約を選択してその選択ボタンを押下すると、これを検知した無人機制御部２２は無人機記憶部２４に記憶しているエラー回数記憶エリアのエラー回数をリセットして初期値の「０」にすると共に、所定の事項を記入した申込書と顧客の身分証明書の書類読取部２６へのセットを促す文言を表示した案内画面を表示入力部２５に表示する。
【００３３】
ＳＢ２、顧客が申込書と身分証明書を書類読取部２６にセットして表示入力部２５に表示されているセット完了ボタンを押下すると、無人機制御部２２はこれを検知して書類読取部２６にセットされている申込書の画像および身分証明書の画像を読み取ってその身分証明書の画像の顧客の顔写真を切り出して無人機記憶部２４に記憶し、申込書の画像データと身分証明書の画像データを通信回線６を介して端末制御部４に送信する。
【００３４】
本実施例のステップＳＣ１からステップＳＣ２までの動作は上記実施例１のステップＳＡ１からステップＳＡ２までの動作と、ステップＳＢ３の動作は上記実施例１のステップＳ４の動作と同様であるのでその説明を省略する。
ＳＢ４、右目画像を撮影した無人機制御部２２は、無人機記憶部２４に記憶した身分証明書の顔写真の画像を読み出してその顔写真の右目の黒目の横幅が、右目画像の黒目の横幅とが同一となるように顔写真の倍率を変え、そのときの写真瞼幅と目画像瞼幅とを測定し、写真瞼幅に対する目画像瞼幅の比率を演算して目画像瞼幅の比率が判定比率未満の場合はステップＳＢ５へ分岐し、比率が判定比率以上の場合はステップＳＢ８へ移行する。
【００３５】
本実施例のステップＳＢ５からステップＳＢ１０までの動作は上記実施例１のステップＳ６からステップＳ１１までの動作と、ステップＳＣ３からステップＳＣ８までの動作は上記実施例１のステップＳＡ３からステップＳＡ８までの動作と同様であるのでその説明を省略する。
このように、本実施例の無人契約機２０は契約処理の際に書類読取部２６にセットされた身分証明書の顔写真の写真瞼幅に対する虹彩撮影カメラ３１で撮影した右目画像の目画像瞼幅の比率を演算し、目画像瞼幅の比率が判定比率未満のときにエラー回数を加算して計数し、エラー回数が閾値を超えたときに契約処理を中止するようにしている。
【００３６】
以上説明したように、本実施例では、上記実施例１と同様の効果に加えて、身分証明書の顔写真、つまり顧客が自身の虹彩データを意識しないさらに普通の状態で撮影された写真の画像から測定した写真瞼幅と目画像瞼幅とを比較するので、契約処理の最初から目を細めている顧客によって２重登録が行われてしまうのを防止することができる。
【実施例３】
【００３７】
本実施例の無人取引システム１は上記実施例１の無人取引システム１の構成と同様である。
なお、上記実施例１と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
本実施例の無人取引システム１の構成の作用について、図６に示す実施例３の契約処理を示すフローチャートを用い、無人店舗側で行われる動作をＳＤで示すステップで、センタ側で行われる動作をＳＥで示すステップに従って説明する。
【００３８】
本実施例のステップＳＤ１からＳＤ４までの動作は上記実施例１のステップＳ１からＳ４までの動作と、ステップＳＥ１からＳＥ２までの動作は上記実施例１のステップＳＡ１からステップＳＡ２までの動作と同様であるのでその説明を省略する。
ＳＤ５、右目画像を撮影した無人機制御部２２は、無人機記憶部２４に記憶した顧客の顔画像を読み出してその顔画像の右目の黒目の横幅が、右目画像の黒目の横幅と同一となるように顔画像の倍率を変え、そのときの顔画像瞼幅と目画像瞼幅とを測定し、顔画像瞼幅に対する目画像瞼幅の比率を演算して目画像瞼幅の比率が判定比率未満の場合はステップＳＤ６へ分岐し、比率が判定比率以上の場合はステップＳＤ１０へ移行する。
【００３９】
ＳＤ６、顔画像瞼幅に対する目画像瞼幅の比率が判定比率未満であると判断した無人機制御部２２は、右目画像と顔画像とを通信回線６を介して端末制御部４に送信する。
ＳＥ３、端末制御部４は、ステップＳＤ６で端末制御部４から右目画像と顔画像とを受信した場合はステップＳＥ４へ分岐し、それ以外の場合はステップＳＥ６へ移行する。
ＳＥ４、端末制御部４は、受信した右目画像と顔画像を端末表示部８に並べて表示すると共に、係員が右目画像と顔画像を見比べて契約の取引の継続を行うか否かの判定を入力するための判定ボタンを表示し、係員が右目画像の瞼が正常に開いているとして端末入力部９のマウス等により契約の取引継続可の判定ボタンを選択して押下すると、これを認識した端末制御部４はステップＳＥ６へ分岐し、係員が取引の右目画像の瞼が正常に開いていないとして端末入力部９により契約の取引継続不可の判定ボタンを選択して押下すると、これを認識した端末制御部４はステップＳＥ４へ移行する。
【００４０】
ＳＥ５、契約の取引継続不可の判定ボタンが押下されたことを認識した端末制御部４は、再撮影指示を通信回線６を介して無人機制御部２２に送信する。
ＳＤ７、再撮影指示を受信した無人機制御部２２は、無人機記憶部２４のエラー回数記憶エリアに記憶されているエラー回数に「１」を加算してエラー回数を計数する。
ＳＤ８、無人機制御部２２は、無人機記憶部２４に記憶されているエラー回数と無人機記憶部２４に記憶されているエラー回数の閾値（例えば３回）とを読み出し、エラー回数が閾値以下の場合はステップＳＤ９へ分岐し、エラー回数が閾値を超えている場合はステップＳＤ１０へ移行する。
【００４１】
ＳＤ９、エラー回数が閾値以下であると判断した無人機制御部２２は、表示入力部２５に再度虹彩データ取得のための撮影を行う旨と、目を大きく開いて虹彩撮影カメラ３１に右目の目線を合わせるように促す文言を表示し、虹彩撮影カメラ３１により顧客の右目画像を再撮影してステップＳＤ５へ戻り、上記の顔画像瞼幅に対する目画像瞼幅の比率の演算を再度行う。
【００４２】
ＳＤ１０、顔画像瞼幅に対するステップＳＤ４で撮影した、またはステップＳＤ９で再撮影した右目画像の目画像瞼幅の比率が判定比率以上であると判断した無人機制御部２２は、右目画像を通信回線６を介して端末制御部４に送信する。
ＳＥ６、無人機制御部２２から右目画像を受信した、あるいはステップＳＥ４で契約の取引継続可の判定ボタンが押下された場合はステップＳＥ７へ分岐し、それ以外の場合はステップＳＥ３へ戻って待機する。
【００４３】
ＳＥ７、右目画像を受信した、または契約の取引継続可の判定ボタンが押下されたことを認識した端末制御部４は、右目画像から虹彩データを切り出し、その虹彩データと端末記憶部７に記憶した顧客の個人情報とを添付した顧客確認依頼を顧客認証サーバー１２に送信する。
本実施例のステップＳＤ１１からステップＳＤ１２までの動作は上記実施例１のステップＳ９からステップＳ１０までの動作と同様で、ステップＳＥ８からステップＳＥ１２までの動作は上記実施例１のステップＳＡ４からステップＳＡ８までの動作と同様であるのでその説明を省略する。
【００４４】
このように、本実施例の無人取引システム１は、無人契約機２０の顔撮影カメラ３０で撮影した顔画像の顔画像瞼幅に対する虹彩撮影カメラで撮影した右目画像の目画像瞼幅の比率を演算し、目画像瞼幅の比率が判定比率未満のときに右目画像と顔画像とを端末表示部８に並べて表示し、係員により右目画像の目の開きに問題が無いとして契約の取引継続可の判定ボタンが押下されたとき、契約処理を通常通り行うようにしている。
【００４５】
なお、本実施例においては、上記実施例１の無人取引システム１の構成に適用して説明したが、上記実施例２の無人取引システム１の構成に適用して書類読取部２６で読み取った顧客の顔写真から測定した写真瞼幅と比較するようにしても、上記と同様の効果を得ることができる。
以上説明したように、本実施例では、上記実施例１と同様の効果に加えて、顔画像瞼幅に対する目画像瞼幅の比率の演算の際に異常があった場合や、顔画像の目が通常の状態よりも極端に大きく開いていた場合等により右目画像の目の開き方が通常の状態であるにもかかわらず顔画像瞼幅に対する目画像瞼幅の比率が判定比率未満と判断して契約処理を中止してしまうことを防止することができる。
【００４６】
なお、上記各実施例においては、顔撮影カメラで撮影した顔画像の右目の、あるいは書類読取部で読み取った身分証明書の顔写真の右目の瞼の開口幅の縦の長さを基に、虹彩撮影カメラで撮影した右目画像の瞼の開口幅の縦の長さを比べるとして説明したが、左目の瞼の開口幅の縦の長さで適用した場合でも同様である。
【図面の簡単な説明】
【００４７】
【図１】実施例１の無人取引システムを示すブロック図
【図２】実施例１の無人契約機を示す斜視図
【図３】実施例１の契約処理を示すフローチャート
【図４】実施例２の無人取引システムを示すブロック図
【図５】実施例２の契約処理を示すフローチャート
【図６】実施例３の契約処理を示すフローチャート
【符号の説明】
【００４８】
１    無人取引システム
２    センタ端末
３    センタ
４    端末制御部
６    通信回線
７    端末記憶部
８    端末表示部
９    端末入力部
１０  端末通話部
１２  顧客認証サーバー
１３  虹彩データベース
２０  無人契約機
２１  無人店舗
２２  無人機制御部
２４  無人機記憶部
２５  表示入力部
２６  書類読取部
２７  無人機通話部
２８  プリンタ
２９  カード発行部
３０  顔撮影カメラ
３１  虹彩撮影カメラ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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