(57)【要約】【課題】  発呼者がコールバックに対してすぐに応答したとしても、相手端末の利用者が電話に出てから発呼者が喋り出すまでの間に生ずる無音声期間を無くす。【解決手段】    発呼側端末が通信接続装置に対し、前記発呼側端末と着呼側端末との接続を要求すると、前記通信接続装置が、前記発呼側端末及び前記着呼側端末の双方に対して接続を要求し、接続の要求に対する応答を前記発呼側端末及び前記着呼側端末の双方から受信した後に、前記発呼側端末と前記着呼側端末とを接続する通信接続システムにおいて、前記通信接続装置は、前記発呼者側端末に接続を要求し、前記発呼者端末から該要求に対する応答を受信した後に、前記着呼者側端末に接続を要求する。【選択図】        図２
2006005446.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
発呼側端末が通信接続装置に対し、前記発呼側端末と着呼側端末との接続を要求すると、前記通信接続装置が、前記発呼側端末及び前記着呼側端末の双方に対して接続を要求し、接続の要求に対する応答を前記発呼側端末及び前記着呼側端末の双方から受信した後に、前記発呼側端末と前記着呼側端末とを接続する通信接続システムにおいて、
前記通信接続装置は、前記発呼者側端末に接続を要求し、前記発呼者端末から該要求に対する応答を受信した後に、前記着呼者側端末に接続を要求することを特徴とする通信接続システム。
【請求項２】
通信接続装置が、発呼側端末から該発呼側端末と着呼側端末との接続を要求するための第１の接続要求を受信するステップと、
前記通信接続装置が、前記第１の接続要求を受信した後に、前記発呼側端末に向けてコールバックするステップと、
前記通信接続装置が、前記コールバックに対する応答を受信するステップと、
前記通信接続装置が、前記応答を受信した後に、前記着呼側端末に第２の接続要求を送信するステップと、
を備えることを特徴とする通信確立方法。
【請求項３】
請求項２に記載の通信確立方法において、
前記通信接続装置が、前記着呼端末から前記第２の接続要求に対する応答を受信した後に、前記発呼側端末と前記着呼側端末とを接続するステップを更に備えることを特徴とする通信確立方法。
【請求項４】
発呼側端末から該発呼側端末と着呼側端末との接続を要求するための第１の接続要求を受信する手段と、
前記第１の接続要求を受信した後に、前記発呼側端末に向けてコールバックする手段と、
前記コールバックに対する応答を受信する手段と、
前記応答を受信した後に、前記着呼側端末に第２の接続要求を送信する手段と、
を備えることを特徴とする通信接続装置。
【請求項５】
請求項４に記載の通信接続装置において、
前記通信接続装置が、前記着呼端末から前記第２の接続要求に対する応答を受信した後に、前記発呼側端末と前記着呼側端末とを接続する手段を更に備えることを特徴とする通信接続装置。
【請求項６】
コンピュータに請求項２又は３に記載の通信確立方法を行わせるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、発呼者端末と着呼者端末との間の通信を確立するための通信接続システム、通信接続方法及び通信接続装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、会社等においてパーソナルコンピュータ等の情報機器及び通信機器を用いたコミュニケーションを多彩にするサーバが登場してきている。
【０００３】
この装置を用いると以下に述べるようなことが可能となる。
【０００４】
外出先において、ＷＷＷ(World Wide Web)ブラウザを備える携帯電話機、ＰＤＡ(Personal digital Assistant)又はパーソナルコンピュータ等（以下、これらを「携帯情報端末」という。）を用いて、会社内に設置した当該サーバにアクセスし、当該サーバに蓄積されているホームページを閲覧することができる。
【０００５】
また、外出先において、ＷＷＷブラウザを備える携帯情報端末を用いて、会社内に設置した当該サーバに格納されている電話帳を閲覧することができる。
【０００６】
そして、ホームページ又は電話帳に記載されている電話番号をユーザが選択すると、ユーザは携帯情報端末を用いて、その電話番号の相手と通話することができる。
【０００７】
この通話を実現するためには、次のようなことが行われている。すなわち、携帯情報端末のブラウザ上で電話番号が選択されると、その選択が当該サーバに通知される。当該サーバは、一方で携帯情報端末をコールバックし、他方で電話番号の相手端末を呼び出す。そして、携帯情報端末からコールバックに対する応答があり、電話番号の相手端末から応答があると、携帯情報端末と電話番号の相手端末とを接続し、両者間の通話を可能とする。
【０００８】
この方法を利用すると、携帯情報端末に対しては電話料金が課金されずに、当該サーバに対して電話料金が課金される。従って、携帯情報端末を所有する営業マン等は電話料金を支払う必要が無くなる（例えば、非特許文献１、２及び３参照。）。また、携帯情報端末としてＩＰ電話機能を有するＰＤＡやパーソナルコンピュータを利用した場合には、携帯電話機に対する基本料金が不要となる。
【非特許文献１】ユビキタスコラボレーションウェア「Ｉ＿Ｔｅａｍｅｓｓｅ（登録商標）」とＭｉｃｒｏｓｏｆｔ（登録商標）  Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）  Ｓｍａｌｌ  Ｂｕｓｉｎｅｓｓ  Ｓｅｒｖｅｒ  ２００３との連携を実現  インターネット＜ＵＲＬ：http://www.necinfrontia.co.jp/company/press/2004/040128.htm＞
【非特許文献２】Ｏｆｆｉｃｅ（登録商標）連携がＩＰ電話のブレークスルーになるか  インターネット＜ＵＲＬ：http://www.atmarkit.co.jp/news/200311/27/infrontia.html＞
【非特許文献３】ＮＥＣインフロンティア、ＩＰ電話とＭｉｃｒｏｓｏｆｔ（登録商標）  Ｏｆｆｉｃｅ（登録商標）  Ｓｙｓｔｅｍを連携させる“ユビキタスコラボレーションウェア”『Ｉ＿Ｔｅａｍｅｓｓｅ（登録商標）』を発売  インターネット＜ＵＲＬ：http://ascii24.com/news/i/soft/article/2003/11/26/print/647073.html＞
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
しかしながら上記サーバを用いた通信確立方法には、以下に述べるような問題点があった。
【００１０】
すなわち、発呼者側の携帯情報端末が携帯電話機である場合には、電波情況によっては、コールバック及びそれに対する応答が速やかに行われるとは限らない。また、発呼者側の携帯情報端末がＩＰ電話を行うＰＤＡ又はパーソナルコンピュータである場合には、インターネットの情況又は通信経路の複雑度によっては、コールバック及びそれに対する応答が速やかに行われるとは限らない。ここで、通信経路の複雑度とは、社内ＶｏＩＰ網、キャリアＩＰセントレックス(centrex)、アナログキャリア及び携帯電話網等の複合による複雑度のことである。
【００１１】
そして、従来技術によれば、コールバックと電話番号の相手端末に対する呼出しは同時に行われていた。
【００１２】
従って、相手端末の利用者が電話に出た時点で、コールバックに対する応答が当該サーバに戻って来ていない場合があった。そうすると、発呼者が操作上コールバックに対してすぐに応答したとしても、相手端末の利用者が電話に出てから発呼者が喋り出すまでの間に無音声期間があり、相手端末の利用者が当該着信は無言電話に係るものであると勘違いして、受話器を置いてしまう場合があった。また、発呼者の特定情報（氏名等）が相手端末に表示されれば、相手端末の利用者は、特定できた発呼者は無言電話をかける陰湿な者であると勘違いする可能性があった。更に、受話器を置かなくて、無音声期間の後に通話が成立したとしても、無音声期間は、利用者をとまどわせるものであり、避けたいものである。
【００１３】
また、当該サーバから発呼者側の携帯情報端末をコールバックしても、電波情況又は通信情況が悪くて、それに対する応答が所定時間内に返されない場合には、当該サーバは、既に開始していた相手端末の呼出しを中止するので、ワン切りと同様な現象が生じていた。
【００１４】
そこで、本発明は、発呼側端末が通信接続装置に対し、発呼側端末と着呼側端末との接続を要求すると、通信接続装置が、発呼側端末及び着呼側端末の双方に対して接続を要求し、接続の要求に対する応答を発呼側端末及び着呼側端末の双方から受信した後に、発呼側端末と着呼側端末とを接続する通信接続システムにおいて、発呼者が操作上コールバックに対してすぐに応答したとしても、相手端末の利用者が電話に出てから発呼者が喋り出すまでの間に生ずる無音声期間を無くすことを可能とする通信接続システム、通信接続方法及び通信接続装置を提供することを目的とする。
【００１５】
また、本発明は、発呼側端末が通信接続装置に対し、発呼側端末と着呼側端末との接続を要求すると、通信接続装置が、発呼側端末及び着呼側端末の双方に対して接続を要求し、接続の要求に対する応答を発呼側端末及び着呼側端末の双方から受信した後に、発呼側端末と着呼側端末とを接続する通信接続システムにおいて、ワン切り現象の発生を未然に防ぐことを可能とする通信接続システム、通信接続方法及び通信接続装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１６】
本発明の第１の観点によれば、発呼側端末が通信接続装置に対し、前記発呼側端末と着呼側端末との接続を要求すると、前記通信接続装置が、前記発呼側端末及び前記着呼側端末の双方に対して接続を要求し、接続の要求に対する応答を前記発呼側端末及び前記着呼側端末の双方から受信した後に、前記発呼側端末と前記着呼側端末とを接続する通信接続システムにおいて、前記通信接続装置は、前記発呼者側端末に接続を要求し、前記発呼者端末から該要求に対する応答を受信した後に、前記着呼者側端末に接続を要求することを特徴とする通信接続システムが提供される。
【００１７】
本発明の第２の観点によれば、通信接続装置が、発呼側端末から該発呼側端末と着呼側端末との接続を要求するための第１の接続要求を受信するステップと、前記通信接続装置が、前記第１の接続要求を受信した後に、前記発呼側端末に向けてコールバックするステップと、前記通信接続装置が、前記コールバックに対する応答を受信するステップと、前記通信接続装置が、前記応答を受信した後に、前記着呼側端末に第２の接続要求を送信するステップと、を備えることを特徴とする通信確立方法が提供される。
【００１８】
上記の通信確立方法は、前記通信接続装置が、前記着呼端末から前記第２の接続要求に対する応答を受信した後に、前記発呼側端末と前記着呼側端末とを接続するステップを更に備えていてもよい。
【００１９】
本発明の第３の観点によれば、発呼側端末から該発呼側端末と着呼側端末との接続を要求するための第１の接続要求を受信する手段と、前記第１の接続要求を受信した後に、前記発呼側端末に向けてコールバックする手段と、前記コールバックに対する応答を受信する手段と、前記応答を受信した後に、前記着呼側端末に第２の接続要求を送信する手段と、を備えることを特徴とする通信接続装置が提供される。
【００２０】
本発明の第３の観点による通信接続装置は、前記通信接続装置が、前記着呼端末から前記第２の接続要求に対する応答を受信した後に、前記発呼側端末と前記着呼側端末とを接続する手段を更に備えていてもよい。
【００２１】
本発明の第４の観点によれば、コンピュータに上記の通信確立方法を行わせるためのプログラムが提供される。
【発明の効果】
【００２２】
本発明によれば、前記発呼者側端末に接続を要求し、前記発呼者端末から該要求に対する応答を受信した後に、前記着呼者側端末に接続を要求するので、発呼者が操作上コールバックに対してすぐに応答したとしても、相手端末の利用者が電話に出てから発呼者が喋り出すまでの間に生ずる無音声期間を無くすことができ、また、ワン切り現象の発生を未然に防ぐことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
以下、図面を参照して本発明を実施するための最良の形態について詳細に説明する。
【００２４】
図１は、本発明の実施形態による通信接続システムの構成を示すブロック図である。
【００２５】
図１を参照すると、本発明の実施形態による通信接続システムは、携帯情報端末１０１、通信接続装置１２１及び通話相手端末１４１を備える。
【００２６】
携帯情報端末１０１は、上述したように、通話機能及びＷＷＷブラウザを備えるものであれば良く、例えば、ＷＷＷブラウザを搭載した携帯電話機、ＷＷＷブラウザ及びＩＰ電話機能を搭載したＰＤＡ又はパーソナルコンピュータである。また、携帯情報端末１０１は、ＷＷＷブラウザを搭載したＰＤＡ又はパーソナルコンピュータ及び携帯電話機の組合せであってもよい。
【００２７】
通話相手端末１４１は、携帯情報端末と同様なものであるが、ＷＷＷブラウザを備えていなくてもよい。
【００２８】
通信接続装置１２１は、ＷＷＷサーバ１２２、ユーザデータベース１２３、ログイン認証部１２４、ＷＷＷページ格納／生成部１２５、発信要求パケット解析部１２６、ログイン者電話番号検索部１２７、コールバック部１２８、コールバック応答検出部１２９、呼出部１３０、呼出応答検出部１３１及び接続部１３２を備える。
【００２９】
ユーザデータベース１２３及びＷＷＷページ格納／生成部１２５のうちの格納部は、ハードディスクドライブ等の記録媒体に生成されている。ＷＷＷサーバ１２２、ログイン認証部１２４、ＷＷＷページ格納／生成部１２５のうちの生成部、発信要求パケット解析部１２６、ログイン者電話番号検索部１２７、コールバック部１２８、コールバック応答検出部１２９、呼出部１３０、呼出応答検出部１３１及び接続部１３２は、ハードウェアによって実現してもよいが、コンピュータをこれらの部分として機能させるためのプログラムをコンピュータが読み込んで実行することによって実現してもよい。
【００３０】
ＷＷＷサーバ１２２は、ＷＷＷブラウザ１０２からの要求に従って、ＷＷＷページ（ホームページともいう。）をＷＷＷブラウザ１０２に送信する。ユーザデータベース１２３は、本システムを利用する各ユーザ毎に、少なくともユーザＩＤ、パスワード及び携帯情報端末１０１の電話番号を格納する。また、ユーザデータベース１２４は、本システムを利用する各ユーザ毎に携帯情報端末１０１の電話番号の代わりに又は電話番号に加えて携帯情報端末１０１のＳＩＰ  ＵＲＬ(Session Initiation Protocol Uniform Resource Locator)を格納していてもよい。ログイン認証部１２４は、ＷＷＷブラウザ１０２から送られてきたユーザＩＤ及びパスワードに基づいて、ユーザデータベース１２３を参照して、ユーザ認証を行う。ＷＷＷページ格納／生成部１２５は、ＷＷＷサーバ１２１が送信するべきＷＷＷページを格納する。また、ＷＷＷページ格納／生成部１２３は、プログラム動作等によりＷＷＷページを生成する。ＷＷＷページとしてＷＷＷブラウザ１０２に送信するアドレス帳は、ユーザデータベース１２３に格納されているデータに基づいて作成したものであってもよい。また、ＷＷＷページ格納／生成部１２３に格納されているＷＷＷページには通話相手端末１４１の電話番号が記述されていてもよい。
【００３１】
発信要求パケット解析部１２６は、ＷＷＷブラウザ１０２からＷＷＷサーバ１２２を介して送られてきた発信要求パケットを解析して、発信要求パケットに含まれている通話相手端末１４１の電話番号を抽出する。また、発信要求パケットに携帯情報端末１０１の利用者のＩＤが含まれていれば、それを抽出し、セッション情報から携帯情報端末１０１の利用者のＩＤが判明する場合には、それを抽出する。
【００３２】
ログイン者電話番号検索部１２７は、携帯情報端末１０１の利用者のＩＤに対応する携帯情報端末１０１の電話番号又はＳＩＰ  ＵＲＬをユーザデータベース１２３から検索する。コールバック部１２８は、ログイン者電話番号検索部１２７が検索した携帯情報端末１０１の電話番号又はＳＩＰ  ＵＲＬをコールバック先電話番号又はコールバック先ＳＩＰ  ＵＲＬとしてコールバックをかける。コールバック応答部１２９は、通話部１０３からのコールバック応答を検出する。コールバック応答は、例えば、携帯情報端末１０１が携帯電話機である場合には、所定のトーン信号、携帯情報端末がＰＤＡ又はパーソナルコンピュータであり、通話部１０３がＩＰ電話部である場合には、所定の応答パケットである。
【００３３】
呼出部１３０は、発信要求パケット解析部１２６から受け取った通話相手端末１４１の電話番号を利用して通話相手端末１４１に呼をかける。呼出応答検出部１３１は、通話相手端末１４１からの呼出応答を検出する。
【００３４】
接続部１３２は、コールバック応答部１２９がコールバック応答を検出し、その後に呼出応答検出部１３１が呼出応答を検出したならば、通話部１０３と通話相手端末１４１とを接続する。
【００３５】
次に、図１及び２を参照して本発明の実施形態による通信接続システムの動作について説明する。
【００３６】
まず、携帯情報端末１０１のＷＷＷブラウザ１０２は、通信接続装置１２１にログインする（ステップＳ２０１）。ログインの際には、ログイン認証部１２４は、ＷＷＷブラウザ１０２から送られてきたユーザＩＤ及びパスワードをユーザデータベース１２３に格納されているユーザＩＤ及びパスワードと照らし合わせる。
【００３７】
次に、携帯情報端末１０１のＷＷＷブラウザ１０２は、ユーザの操作に従ってＷＷＷページの送信の要求を通信接続装置１２１に送信する（ステップＳ２０２）。このＷＷＷページとは、通話相手端末１４１の電話番号が記載されているＷＷＷページ又はアドレス帳である。
【００３８】
次に、通信接続装置１２１のＷＷＷサーバ１２２は、ＷＷＷページ格納／生成部１２５が格納しているＷＷＷページ又はＷＷＷページ格納／生成部１２５が生成したＷＷＷページ又はアドレス帳を携帯情報端末１０１のＷＷＷブラウザ１０２に送信する（ステップＳ２０３）。このＷＷＷページには、通話相手端末１４１の電話番号が掲載されている。
【００３９】
次に、携帯情報端末１０１のＷＷＷブラウザ１０２により表示されたＷＷＷページ又はアドレス帳に記載されている電話番号をユーザが選択する（ステップＳ２０４）。
【００４０】
次に、携帯情報端末１０１のＷＷＷブラウザ１０２は、発呼要求パケットを通信接続装置１２１に送信する（ステップＳ２０５）。この発呼要求パケットには、ＷＷＷページ又はアドレス帳に掲載されていた通話相手端末１４１の電話番号が含まれている。また、この発呼要求パケットは、携帯情報端末１０１のユーザのＩＤを含んでいてもよい。
【００４１】
次に、通信接続装置１２１において、発信要求パケット解析部１２６が上述した解析を行った後、ログイン者電話番号検索部１２７は、携帯情報端末１０１が携帯電話機である場合には、携帯情報端末１０１の電話番号をユーザデータベース１２３から検索し、携帯情報端末１０１がＩＰ電話機能を有するＰＤＡ又はパーソナルコンピュータである場合には、携帯情報端末１０１のＳＩＰ  ＵＲＬを検索する（ステップＳ２０６）。
【００４２】
次に、コールバック部１２８は、ログイン者電話番号検索部１２７が検索した電話番号又はＳＩＰ  ＵＲＬを利用して、携帯情報端末１０１にコールバックをかける（ステップＳ２０７）。
【００４３】
次に、携帯情報端末１０１の通話部１０３は、コールバック応答を通信接続装置１２１に返す（ステップＳ２０８）。
【００４４】
コールバック応答検出部１２９がコールバック応答を検出したならば、呼出部１３０は、発信要求パケット解析部１２６が発信要求パケットから抽出した通話相手端末１４１の電話番号を利用して、通話相手端末１４１を呼び出す（ステップＳ２０９）。
【００４５】
次に、呼出応答検出部１３１は、通話相手端末１４１からの呼出応答を検出する（ステップＳ２１０）。
【００４６】
次に、呼出応答検出部１３１が呼出応答を検出したならば、携帯情報端末１０１の通話部１０３と通信接続装置１２１との間の接続及び通話相手端末１４１と通信接続装置１２１との間の接続を接続し（ステップＳ２１１）、これにより、携帯情報端末１０１と通話相手端末１４１との間の通話が開始される（ステップＳ２１２）。
【産業上の利用可能性】
【００４７】
本発明は、発呼者端末と着呼者端末との間の通信を確立するために利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４８】
【図１】本発明の実施形態による通信接続システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の実施形態による通信接続システムの動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４９】
１０１  携帯情報端末
１０２  ＷＷＷブラウザ
１０３  通信部
１２１  通信接続装置
１２２  ＷＷＷサーバ
１２３  ユーザデータベース
１２４  ログイン認証部
１２５  ＷＷＷページ格納／生成部
１２６  発信要求パケット解析部
１２７  ログイン者電話番号検索部
１２８  コールバック部
１２９  コールバック応答検出部
１３０  呼出部
１３１  呼出応答検出部
１３２  接続部
１４１  通話相手端末
【図１】
2006005446.tif 000003
【図２】
2006005446.tif 000004