(57)【要約】【課題】  情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムにおいて、電話転送装置経由の電話発呼処理を簡略化する。【解決手段】  情報中継装置１００は、情報取得装置２１０からの電話番号情報の取得要求に応答して情報提供装置４００から電話番号情報を取得する。そして、電話番号情報と情報取得装置２１０に対応する電話番号とに基づいて電話転送装置３００に対する電話転送設定をなし、電話転送装置３００の電話番号情報を情報取得装置２１０に送信する。これにより、利用者は、情報取得装置２１０から得られた電話番号に対して電話転送装置３００を介して電話発呼処理することができ、単に一つの操作のみでの発呼処理が可能となる。【選択図】      図１
2006135455.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、
前記情報中継装置は、
前記情報取得装置からの電話番号情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から電話番号情報を取得する手段と、
前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、
前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする通信システム。
【請求項２】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、
前記情報中継装置は、
前記情報提供装置から前記情報取得装置への電話番号情報の送信要求に応答して、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、
前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする通信システム。
【請求項３】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、
前記情報中継装置は、
前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する手段と、
前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、
前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号に変換して前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする通信システム。
【請求項４】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、
前記情報中継装置は、
前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号情報とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、
前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報に変換して前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする通信システム。
【請求項５】
前記電話転送設定をなす手段は、前記電話転送装置から前記電話転送装置の電話番号情報情報を受信するようにしたことを特徴とする請求項１〜４いずれか記載の通信システム。
【請求項６】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、
前記情報中継装置は、
前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する手段と、
前記情報に含まれる電話番号情報を転送先電話番号情報として指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす手段と、
前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする通信システム。
【請求項７】
前記情報取得装置からの情報の取得要求は、電話番号情報の取得要求であることを特徴とする請求項６記載の通信システム。
【請求項８】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、
前記情報中継装置は、
前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる電話番号情報を抽出する手段と、
前記電話番号情報を指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす手段と、
前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする通信システム。
【請求項９】
前記情報取得装置への情報の送信要求は、転送先電話番号情報の取得要求であることを特徴とする請求項８記載の通信システム。
【請求項１０】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継を行うと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、
前記情報取得装置からの電話番号情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から電話番号情報を取得する手段と、
前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、
前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報中継装置。
【請求項１１】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、
前記情報提供装置から前記情報取得装置への電話番号情報の送信要求に応答して、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、
前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報中継装置。
【請求項１２】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、
前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する手段と、
前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、
前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号に変換して前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報中継装置。
【請求項１３】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、
前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号情報とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、
前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報に変換して前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報中継装置。
【請求項１４】
前記電話転送設定をなす手段は、前記電話転送装置から前記電話転送装置の電話番号情報情報を受信するようにしたことを特徴とする請求項６〜９いずれか記載の情報中継装置。
【請求項１５】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継を行うと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、
前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する手段と、
前記情報に含まれる電話番号情報を転送先電話番号情報として指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす手段と、
前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報中継装置。
【請求項１６】
前記情報取得装置からの情報の取得要求は、電話番号情報の取得要求であることを特徴とする請求項１５記載の情報中継装置。
【請求項１７】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継を行うと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、
前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる電話番号情報を抽出する手段と、
前記電話番号情報を指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす手段と、
前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報中継装置。
【請求項１８】
前記情報取得装置への情報の送信要求は、転送先電話番号情報の取得要求であることを特徴とする請求項１７記載の情報中継装置。
【請求項１９】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継を行うと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
前記情報取得装置からの電話番号情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から電話番号情報を取得する処理と、
前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす処理と、
前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。
【請求項２０】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
前記情報提供装置から前記情報取得装置への電話番号情報の送信要求に応答して、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす処理と、
前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。
【請求項２１】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する処理と、
前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす処理と、
前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号に変換して前記情報取得装置に送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。
【請求項２２】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号情報とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす処理と、
前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報に変換して前記情報取得装置に送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。
【請求項２３】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する処理と、
前記情報に含まれる電話番号情報を転送先電話番号情報として指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす処理と、
前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。
【請求項２４】
情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、この要求に含まれる電話番号情報を抽出する処理と、
前記電話番号情報を指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす処理と、
前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。
【請求項２５】
情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバであって、
クライアント端末からの電話発呼要求に応答して前記クライアント端末に対応する第一の電話番号情報を取得すると共に、前記要求に含まれる第二の電話番号情報を取得する手段と、
前記第一及び第二の電話番号情報に基づいて前記電話転送装置の電話転送設定をなす手段と、
前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するためのリンク情報を含むコンテンツを送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報提供サーバ。
【請求項２６】
情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバであって、
クライアント端末からの電話発呼要求に応答して前記クライアント端末に対応する第一の電話番号情報を取得すると共に、前記要求に含まれる第二の電話番号情報を取得する手段と、
前記第一及び第二の電話番号情報に基づいて前記電話転送装置の電話転送設定を行い、前記電話転送装置から前記電話転送装置の電話番号情報を取得する手段と、
前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するためのリンク情報を含むコンテンツを送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報提供サーバ。
【請求項２７】
情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバであって、
クライアント端末からの電話発呼要求に応答してこの要求に含まれる転送先電話番号情報を取得する手段と、
前記転送先電話番号情報を指定して前記電話転送装置に電話転送設定を行い、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信する手段と、
前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するためのリンク情報を含むコンテンツを送信する手段と、
を含むことを特徴とする情報提供サーバ。
【請求項２８】
情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバの動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
クライアント端末からの電話発呼要求に応答して前記クライアント端末に対応する第一の電話番号情報を取得すると共に、前記要求に含まれる第二の電話番号情報を取得する処理と、
前記第一及び第二の電話番号情報に基づいて前記電話転送装置の電話転送設定をなす処理と、
前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するためのリンク情報を含むコンテンツを送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。
【請求項２９】
情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバの動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
クライアント端末からの電話発呼要求に応答して前記クライアント端末に対応する第一の電話番号情報を取得すると共に、前記要求に含まれる第二の電話番号情報を取得する処理と、
前記第一及び第二の電話番号情報に基づいて前記電話転送装置の電話転送設定を行い、前記電話転送装置から前記電話転送装置の電話番号情報を取得する処理と、
前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するためのリンク情報を含むコンテンツを送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。
【請求項３０】
情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバの動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
クライアント端末からの電話発呼要求に応答してこの要求に含まれる転送先電話番号情報を取得する処理と、
前記転送先電話番号情報を指定して前記電話転送装置に電話転送設定を行い、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信する処理と、
前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するためのリンク情報を含むコンテンツを送信する処理と、
を含むことを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は通信システム及びそれに用いる情報中継装置並びに情報提供装置及びプログラムに関し、特に電話転送装置経由で電話発呼処理を支援する通信方式に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
電話転送装置を経由して電話発呼処理を行うための従来システムの例を、図１５に示す。図を参照すると、従来システムは、電話転送装置８００と、複数の電話端末２００と、電話転送装置８００と電話端末２００とを接続する電話網６０とから構成されている。電話転送装置８００は、電話網に接続された装置であり、電話端末２００から電話が着呼した際に、その電話を一定の手順に基づいて転送する機能を有する。
【０００３】
従来システムにおける、電話転送装置８００を経由した電話発呼処理について述べる。先ず、ある一つの電話端末２００の利用者が、この電話端末２００に電話転送装置８００の電話番号を指定して、電話転送装置８００に発呼する。次、電話転送装置８００は、この一つの電話端末２００からの着呼に応答すると、転送先の電話番号の指定を求める音声ガイダンスを流し、この電話端末からの転送先電話番号の入力を待つ。この一つの電話端末２００の利用者はこの電話端末を操作し、転送先電話番号の情報を入力する。この場合の入力方法としては、例えば、転送先電話番号をテンキーで入力する方法がある。
【０００４】
そして、電話転送装置８００は、この一つの電話端末２００から指定された転送先電話番号に電話を転送する。ここで、転送とは、発呼元の電話端末２００と、転送先電話番号に対応する電話端末２００との間の電話接続を確立させ、発呼元の電話端末２００から転送先電話番号に対応する電話端末２００へ発呼が行われた時と同等の状態にすることである。
【０００５】
上記の一連の処理により、利用者は、電話転送装置８００を経由して、任意の電話端末に発呼することが可能である。例えば、サービス提供者が本システムの仕組みを用いて、電話転送装置８００に着信課金の電話番号を割り当てて、電話転送装置８００を提供することにより、任意の番号に着信課金で発呼できるサービスを提供することが可能である。
【０００６】
なお、電話転送については、特許文献１〜３に記載の技術がある。
【特許文献１】特開平２−２６０７３９号公報
【特許文献２】特開平３−０４４１４７号公報
【特許文献３】特開２０００−２２４３１１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上記の処理では、利用者は、目的とする電話端末に発呼するために、電話転送装置４００の電話番号と、目的とする電話端末の電話番号との、２つの電話番号を指定する必要がある。そのために、目的とする電話端末に直接発呼を行う際よりも、電話番号の指定のための処理が繁雑となるという欠点がある。
【０００８】
そこで、本発明の目的は、電話転送装置経由での電話発呼処理を利用者が簡易に実行することを可能とするシステムを実現することが可能な
を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明による通信システムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、前記情報中継装置は、前記情報取得装置からの電話番号情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から電話番号情報を取得する手段と、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。
【００１０】
本発明による他の通信システムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、前記情報中継装置は、前記情報提供装置から前記情報取得装置への電話番号情報の送信要求に応答して、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。
【００１１】
本発明による更に他の通信システムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、前記情報中継装置は、前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する手段と、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号に変換して前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。
【００１２】
本発明による別の通信システムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、前記情報中継装置は、前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号情報とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報に変換して前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。
【００１３】
本発明による通信システムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、前記情報中継装置は、前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する手段と、前記情報に含まれる電話番号情報を転送先電話番号情報として指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす手段と、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。
【００１４】
本発明による他の通信システムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなす情報中継装置と、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置とを含む通信システムであって、前記情報中継装置は、前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる電話番号情報を抽出する手段と、前記電話番号情報を指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす手段と、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。
【００１５】
本発明による情報中継装置は、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継を行うと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、前記情報取得装置からの電話番号情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から電話番号情報を取得する手段と、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。
【００１６】
本発明による他の情報中継装置は、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、前記情報提供装置から前記情報取得装置への電話番号情報の送信要求に応答して、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする
【００１７】
本発明による更に他の情報中継装置は、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する手段と、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号に変換して前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。
【００１８】
本発明による別の情報中継装置は、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号情報とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす手段と、前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報に変換して前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。
【００１９】
本発明による情報中継装置は、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継を行うと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する手段と、前記情報に含まれる電話番号情報を転送先電話番号情報として指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす手段と、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。
【００２０】
本発明による他の情報中継装置は、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継を行うと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置であって、前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる電話番号情報を抽出する手段と、前記電話番号情報を指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす手段と、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する手段とを含むことを特徴とする。
【００２１】
本発明によるプログラムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継を行うと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記情報取得装置からの電話番号情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から電話番号情報を取得する処理と、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす処理と、前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する処理とを含むことを特徴とする。
【００２２】
本発明による他のプログラムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記情報提供装置から前記情報取得装置への電話番号情報の送信要求に応答して、前記電話番号情報と前記情報取得装置に対応する電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす処理と、前記電話転送装置の電話番号情報を前記情報取得装置に送信する処理とを含むことを特徴とする。
【００２３】
本発明による更に他のプログラムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する処理と、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす処理と、前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号に変換して前記情報取得装置に送信する処理とを含むことを特徴とする。
【００２４】
本発明による別のプログラムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、前記情報に含まれる第一の電話番号情報と前記情報取得装置に対応する第二の電話番号情報とに基づいて前記電話転送装置に対する電話転送設定をなす処理と、前記第一の電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報に変換して前記情報取得装置に送信する処理とを含むことを特徴とする。
【００２５】
本発明によるプログラムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記情報取得装置からの情報の取得要求に応答して前記情報提供装置から情報を取得する処理と、前記情報に含まれる電話番号情報を転送先電話番号情報として指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす処理と、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する処理とを含むことを特徴とする。
【００２６】
本発明による他のプログラムは、情報提供装置と情報取得装置との間の情報の中継をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報中継装置の動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記情報提供装置から前記情報取得装置への情報の送信要求に応答して、この要求に含まれる電話番号情報を抽出する処理と、前記電話番号情報を指定して前記電話転送装置に対して電話転送設定をなす処理と、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信し、この電話番号情報を前記情報取得装置に送信する処理とを含むことを特徴とする。
【００２７】
本発明による情報提供サーバは、情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバであって、クライアント端末からの電話発呼要求に応答して前記クライアント端末に対応する第一の電話番号情報を取得すると共に、前記要求に含まれる第二の電話番号情報を取得する手段と、前記第一及び第二の電話番号情報に基づいて前記電話転送装置の電話転送設定をなす手段と、前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するめたのリンク情報を含むコンテンツを送信する手段とを含むことを特徴とする。
【００２８】
本発明による他の情報提供サーバは、情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバであって、クライアント端末からの電話発呼要求に応答して前記クライアント端末に対応する第一の電話番号情報を取得すると共に、前記要求に含まれる第二の電話番号情報を取得する手段と、前記第一及び第二の電話番号情報に基づいて前記電話転送装置の電話転送設定を行い、前記電話転送装置から前記電話転送装置の電話番号情報を取得する手段と、前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するめたのリンク情報を含むコンテンツを送信する手段とを含むことを特徴とする。
【００２９】
本発明による更に他の情報提供サーバは、情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバであって、クライアント端末からの電話発呼要求に応答してこの要求に含まれる転送先電話番号情報を取得する手段と、前記転送先電話番号情報を指定して前記電話転送装置に電話転送設定を行い、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信する手段と、前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するためのリンク情報を含むコンテンツを送信する手段とを含むことを特徴とする。
【００３０】
本発明によるプログラムは、情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバの動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、クライアント端末からの電話発呼要求に応答して前記クライアント端末に対応する第一の電話番号情報を取得すると共に、前記要求に含まれる第二の電話番号情報を取得する処理と、前記第一及び第二の電話番号情報に基づいて前記電話転送装置の電話転送設定をなす処理と、前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するめたのリンク情報を含むコンテンツを送信する処理とを含むことを特徴とする。
【００３１】
本発明による他のプログラムは、情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバの動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、クライアント端末からの電話発呼要求に応答して前記クライアント端末に対応する第一の電話番号情報を取得すると共に、前記要求に含まれる第二の電話番号情報を取得する処理と、前記第一及び第二の電話番号情報に基づいて前記電話転送装置の電話転送設定を行い、前記電話転送装置から前記電話転送装置の電話番号情報を取得する処理と、前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するめたのリンク情報を含むコンテンツを送信する処理とを含むことを特徴とする。
【００３２】
本発明による更に他のプログラムは、情報取得要求に応答して情報提供をなすと共に、複数の電話端末間の電話転送をなす電話転送装置に接続された情報提供サーバの動作をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、クライアント端末からの電話発呼要求に応答してこの要求に含まれる転送先電話番号情報を取得する処理と、前記転送先電話番号情報を指定して前記電話転送装置に電話転送設定を行い、前記電話転送装置から応答された電話番号情報を前記電話転送装置の電話番号情報として受信する処理と、前記クライアント端末に対して前記電話転送装置の電話番号へ発呼するためのリンク情報を含むコンテンツを送信する処理とを含むことを特徴とする。
【発明の効果】
【００３３】
本発明によれば、電話転送装置経由での電話発呼処理を利用者が簡易に実行することが可能となるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３４】
以下に、本発明の第１の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明の一実施の形態のシステム構成図である。本実施の形態のシステムは、情報中継装置１００と、複数の電話端末２００と、情報取得装置２１０と、電話転送装置３００と、情報提供装置４００と、情報取得装置２１０と情報中継装置１００とを接続するネットワーク５０と、電話端末２００と電話転送装置３００とを接続する電話網６０とから構成されている。ネットワーク５０の例としては、インターネットがある。
【００３５】
情報取得装置２１０の利用者は、電話端末２００も有するものとする。情報取得装置２１０は、ネットワーク５０を介して、情報提供装置４００から情報を取得する機能を有する。情報提供装置４００は、情報中継装置１００及びネットワーク５０を介して、情報取得装置２１０に情報を送信する機能を有する。電話端末２００は、電話網６０を介して、他の電話端末２００や電話転送装置３００と電話通信を行う機能を有する。電話転送装置３００は、電話端末２００からかかってきた電話を他の電話端末２００に転送する機能を有する。
【００３６】
情報中継装置１００は、情報提供装置４００から情報取得装置２１０に提供される情報を中継すると共に、必要に応じて中継される情報の内容を変換して電話転送装置３００の転送設定を更新する機能とを有する。電話転送装置３００は、内部に電話転送処理の実行方法に関する情報を有するものとする。図２に、この情報の例を示す。
【００３７】
この図２の例では、電話転送装置３００に対して電話を発呼した発呼元の電話端末２００の電話番号と、その電話の転送先となる電話端末２００の電話番号との対応が管理されている。例えば、「09011112222: 0355556666 」と記された行は、「電話転送装置３００が、電話番号が「09011112222 」である電話端末２００からの発呼を受けた場合、それを電話番号「0355556666」に転送する」ことを意味する。
【００３８】
電話転送装置３００は、電話着呼時に、この情報に基づいて、電話転送処理を実行する。なお、電話転送装置３００が、内部の情報により、電話の転送先を決定することができなかった場合には、発呼元の電話端末２００に対して、電話の転送先の入力を求め、この電話端末２００からの電話番号の指定に基づいて電話の転送先を決定する、としてもよい。また、電話転送装置３００は、電話転送処理の実行方法に関する情報を外部から設定・変更するためのインタフェースを有している。
【００３９】
情報中継装置１００の転送設定部１２０は上記のインタフェースを介して電話転送装置３００と接続されている。なお、図１では、転送設定部１２０と電話転送装置３００とが直接接続されているが、両者がネットワーク５０を介して接続される、としてもよい。
【００４０】
情報中継装置１００は、情報提供装置４００から情報取得装置２１０に送信される情報を中継すると共に、必要に応じて、情報の変換と電話転送設定の変更指示を行う情報変換部１１０と、情報変換部１１０からの指示に基づいて、電話転送装置３００の転送設定を更新する転送設定部１２０と、情報格納のためのメモリ部１３０とを含む。
【００４１】
このメモリ部１３０は、情報取得装置２１０の識別子と、この情報取得装置に関連付けられた電話番号との対応に関する情報を格納している。ここで、情報取得装置２１０に関連付けられた電話番号とは、例えば、この情報取得装置２１０の利用者が有する電話端末２００の電話番号を指す。また、このメモリ部１３０は、電話転送装置３００の電話番号の情報をも格納している。
【００４２】
次に、本システムの動作について詳細に説明する。本システムでは、利用者は情報取得装置２１０を介して電話番号を取得し、電話端末２００から電話転送装置３００を介して当該電話番号に簡易に発呼することが可能である。本処理は、情報取得装置から情報中継装置への電話番号情報の要求（処理１）、情報中継装置から情報取得装置への電話番号情報の送信（処理２）、電話端末から電話転送装置を介した発呼（処理３）の３つの処理からなる。以下、順に説明する。
【００４３】
処理１（情報取得装置から情報中継装置への電話番号情報の要求）：
先ず、情報取得装置２１０の利用者は、ネットワーク５０上で情報中継装置１００を識別する情報と、要求対象を識別する情報を指定して、情報取得装置２１０に情報要求を行う。なお、情報中継装置１００を識別するための情報は、利用者が指定せずに、事前に情報取得装置２１０に設定しておく、としても良い。
【００４４】
要求対象を識別する情報には、どの情報提供装置４００からどの電話番号情報を取得するかを指定するための情報が含まれる。情報取得装置２１０は、ネットワーク５０を介して、指定された情報中継装置１００に対して、要求対象の識別情報と情報取得装置２１０の識別情報とを含む情報要求を送信する。
【００４５】
処理２（情報中継装置から情報取得装置への電話番号情報の送信）：
情報中継装置１００の処理を図３を用いて説明する。先ず、情報中継装置１００は、情報取得装置２１０から電話番号情報要求を受信する（ステップＳ１１）。次に、情報中継装置１００の情報変換部１１０は、上記要求に含まれる要求対象の識別情報に基づいて、情報提供装置４００から電話番号情報（以下、転送先電話番号）を取得する（ステップＳ１２）。
【００４６】
次に、情報変換部１１０は、メモリ部１３０に格納された情報を用いて、当該要求に含まれる情報取得装置２１０の識別情報に対応付けられる電話番号情報（以下、発呼元電話番号）を取得する。そして、転送設定部１２０により、電話転送装置３００に対して、発呼元電話番号と転送先電話番号の組を、図２に示したように、発呼元と転送先の組として設定する（ステップＳ１３）。最後に、情報変換部１１０は、電話転送装置３００の電話番号を、情報取得装置２１０からの要求に対する応答として、情報取得装置２１０に送信する（ステップＳ１４）。
【００４７】
処理３（電話端末から電話転送装置を介した発呼）：
情報取得装置２１０の利用者は、自身の電話端末２００を用いて、情報中継装置１００から受信した電話番号を指定して、発呼する。この電話番号は電話転送装置３００の電話番号であるため、電話転送装置３００が電話を受ける。電話転送装置３００は電話を受けると、内部の転送設定情報を参照して転送先を決定する。
【００４８】
ステップＳ１３において、電話端末２００の電話番号から発呼された電話は、図２に示したような転送先電話番号に転送されるように設定されているため、転送先は転送先電話番号となる。よって、電話転送装置３００は、電話をこの転送先電話番号へと転送する。
【００４９】
以上の処理により、利用者は、情報取得装置から得られた電話番号に対して、電話転送装置３００を介して電話発呼することが可能である。上記では、情報取得装置が電話番号情報を得る前に、情報中継装置１００により電話転送装置３００の転送設定が行われているため、利用者は電話転送装置３００の番号を指定して電話発呼するだけでよい。従来は、２つの電話番号を指定する必要があったことと比較すると、１つの電話番号の指定で済むため、利用者の処理が簡略化されている。
【００５０】
本システムの上記の処理の仕組みを利用することにより、例えば、電話帳検索サーバで検索した電話番号に着信課金で簡易に発呼する仕組みを実現することが可能となる。この例では、情報提供装置４００は要求に応じた電話番号情報を提供する電話帳検索サーバの機能を持ち、電話転送装置３００には着信課金の電話番号が割り当てられる。利用者は情報取得装置２１０により、情報中継装置１００経由で情報提供装置４００から電話番号情報を要求、取得する。
【００５１】
この場合、情報中継装置１００は、検索結果の電話番号への転送設定を電話転送装置３００に施した後に、この電話転送装置３００の電話番号を利用者の情報取得装置２１０に送信する。そのために、利用者は、検索結果として示される電話番号に対して発呼するだけで、検索結果に対応する電話端末２００に電話転送装置３００経由で発呼することが可能となる。
【００５２】
従来のシステムであれば、利用者は検索結果を得た後に、電話転送装置３００に発呼し、その後、検索結果の電話番号を指定する必要があったため、利用者の処理が簡略化されている。
【００５３】
次に、本システムでの別の処理について詳細に説明する。本処理は、情報提供装置から情報中継装置への電話番号情報の送信要求（処理１）、情報中継装置から情報取得装置への電話番号情報の送信（処理２）、電話端末から電話転送装置を介した発呼（処理３）の３の処理から構成される。以下、順に説明する。
【００５４】
処理１（情報提供装置から情報中継装置への電話番号情報の送信要求）：
先ず、情報提供装置４００が、情報中継装置１００に対して、情報取得装置２１０の識別情報を指定して、電話番号情報の送信を要求する。情報取得装置を識別する情報としては、装置に割り当てられた識別子や、メールアドレスなどがあるが、情報中継装置１００が情報取得装置２１０を識別することができる情報であれば、任意の情報でよい。
【００５５】
処理２（情報中継装置から情報取得装置への電話番号情報の送信）：
情報中継装置１００の処理を図４を用いて説明する。先ず、情報中継装置１００は、情報提供装置４００から電話番号情報の送信の要求を受信する（ステップＳ２１）。次に、情報中継装置１００の情報変換部１１０は、メモリ部１３０に格納された情報を用いて、要求に含まれる情報取得装置２１０の識別情報に対応付けられる電話番号情報（以下、送信先電話番号）を取得する。
【００５６】
また、要求に含まれる電話番号情報（以下、転送先電話番号）を抽出する。そして、転送設定部１２０により、電話転送装置３００に対して、送信先電話番号と転送先電話番号の組を、図２に示したように、発呼元と転送先の組として設定する（ステップＳ２２）。最後に、情報変換部１１０は、電話転送装置３００の電話番号を、情報提供装置４００により指定された情報取得装置２１０に送信する（ステップＳ２３）。
【００５７】
処理３（電話端末から電話転送装置を介した発呼）：
情報取得装置２１０の利用者は、自身の電話端末２００を用いて、情報中継装置１００から受信した電話番号を指定して、発呼する。この電話番号は電話転送装置３００の電話番号であるために、電話転送装置３００が電話を受ける。電話転送装置３００は電話を受けると、図２に示した内部の転送設定情報を参照して転送先を決定する。ステップＳ２２において、利用者の電話端末２００の電話番号からの発呼は、転送先電話番号に転送されるように設定されているために、電話転送装置３００はその転送先電話番号へと転送する。
【００５８】
以上の処理により、利用者は、情報提供装置が送信した電話番号に対して、電話転送装置３００を介して電話発呼することが可能である。上記では、情報中継装置１００が電話番号情報を送信する前に、電話転送装置３００の転送設定が行われているために、利用者は電話転送装置３００の番号を指定して電話発呼するだけでよい。従来は、利用者が２つの電話番号を指定する必要があったことと比較すると、１つの電話番号の指定で済むため、利用者の処理が簡略化されている。
【００５９】
上記の処理の仕組みを利用することにより、例えば、メールで受信した電話番号情報に着信課金で簡易に発呼する仕組みを実現することが可能となる。この例では、情報提供装置４００はメールサーバの機能を持ち、電話転送装置３００には着信課金の電話番号が割り当てられる。利用者は情報取得装置２１０により、情報提供装置４００から電話番号情報のメールを情報中継装置１００経由で受信する。
【００６０】
この場合、情報中継装置１００は、メール内の電話番号への転送設定を電話転送装置３００に施した後に、該電話転送装置３００の電話番号を利用者の情報取得装置２１０に送信する。そのために、利用者は、受信した電話番号に対して発呼するだけで、メール内の電話番号に対応する電話端末２００に電話転送装置３００経由で発呼することが可能となる。従来のシステムであれば、利用者はメールを受信した後に、電話転送装置３００に発呼し、その後、メール内の電話番号を指定する必要があったために、利用者の処理が簡略化されている。
【００６１】
以上、２つの処理方法について述べたが、いずれの場合においても、電話端末２００の利用者による、電話転送装置３００経由の発呼処理が簡略化されている。なお、上記では、情報提供装置４００と情報中継装置１００とが別の装置となっているが、情報中継装置１００の機能と情報提供装置４００の機能とが同一の装置内に存在する、としてもよい。また、上記では、情報中継装置１００と電話転送装置３００とが別の装置となっているが、情報中継装置１００の機能と電話転送装置３００の機能とが同一の装置内に存在する、としてもよい。また、上記では、情報取得装置２１０と電話端末２００とが別の装置となっているが、両者の機能が同一の端末内に存在する、としてもよい。
【００６２】
また、上記では、情報中継装置１００が、情報取得装置の識別情報と電話番号の対応関係についての情報を有し、情報取得装置２１０、または情報提供装置４００から指定された情報取得装置の識別情報から対応する電話番号を取得する、としている。しかし、このような対応関係についての情報を用いずに、情報取得装置の識別情報の代わりに、直接電話番号の指定を受け、その電話番号情報を用いて処理を行う、としてもよい。
【００６３】
また、上記の処理では、情報中継装置１００が中継する情報は、電話番号情報である、としている。しかし、情報中継装置１００が、電話番号情報に限らず、任意の情報を中継する機能を有してもよい。この場合、情報変換部１１０は、送受信される情報から一定の規則に基づいて電話番号を識別する機能を有する。送受信される情報に電話番号情報が含まれない場合は、情報変換部１１０は、その情報には処理を行わずにそのまま中継する。送受信される情報に電話番号情報が含まれる場合は、情報変換部１１０は、当該電話番号情報を転送先電話番号として、上述のステップＳ１３、ステップＳ２２の電話転送設定処理を実行し、情報内の当該電話番号情報を電話転送装置３００の電話番号に置換して、情報取得装置２１０に送信する。
【００６４】
以上の処理により、利用者が、情報取得装置２１０により、電話番号情報が含まれる情報を受信した際に、当該電話番号に電話転送装置３００経由で簡易に発呼することが可能となる。情報の種類は、例えば、電子メールやＷｅｂコンテンツなど、任意の種類の情報であって構わない。この変換によって、書き換えられた情報の例を、図５と図６に示す。
【００６５】
図５は変換前の情報を表し、図６は変換後の情報を表す。この例では、情報変換部１１０は図５における「03-5555-6666」と記述された部分を電話番号であると識別し、これを電話転送装置３００の番号である「0120111111」に置換している。なお、情報変換部１１０は、情報からの電話番号情報の識別方法として、一定の規則に基づく方法であれば任意の方法を用いてよい。
【００６６】
また、送受信される情報に複数の電話番号情報が含まれる場合は、一定の規則に基づいて、置換対象の電話番号情報を選択する。例えば、情報がＷｅｂコンテンツである場合には、電話発呼に対応するリンクの発呼先指定項目に書かれた数値列を電話番号として識別し、置換する、としてもよい。また、上記例では、電話転送装置３００は１つであり、１つの電話番号しか持たない、としているが、電話転送装置３００が複数存在する、または電話転送装置３００が複数の電話番号を有し、転送設定部１２０が複数の電話番号を使い分ける、としてもよい。
【００６７】
複数の電話番号を有する電話転送装置３００で管理される転送情報の例を、図７に示す。この場合、ステップＳ１３、またはステップＳ２２において、転送設定部１２０は、電話転送装置３００の複数の電話番号のうち１つを一定の規則に基づいて選択し、その番号に対して、発呼元と転送先の電話番号を設定する。一定の規則の例としては、複数の番号に順序付けを行い、その順序で繰り返し選択する、という方法がある。
【００６８】
次に、本発明の第２の実施の形態について説明する。第２の実施の形態のシステム構成は図１に示した第１の実施の形態の場合と同様である。第２の実施の形態は、第１の実施の形態に対して、情報中継装置１００と電話転送装置３００間での転送設定処理の手順が異なる。よって、以下では、第１の実施の形態と異なる部分について詳細に説明する。
【００６９】
第２の実施の形態の電話転送装置３００は複数の電話番号を有しており、図８に示されるように、自身に割り当てられた電話番号と転送先の電話番号との対応を管理する。図８の例では、例えば、「0120111111:0355556666 」と書かれた行は、電話転送装置３００に割り当てられた電話番号として「0120111111」があり、この電話番号に着呼した場合、電話転送装置３００が当該着呼を電話番号「0355556666」に転送することを意味している。
【００７０】
電話転送装置３００は外部から転送先電話番号の指定を受けると、自身の有する複数の電話番号の１つを選択し、「この電話番号に着呼した際に、指定された転送先電話番号に転送する」ように設定し、この電話番号を要求元に返す機能を有する。本実施の形態での情報中継装置１００の動作について、図９及び図１０に示しており、図９の動作は、第１の実施の形態における図３のステップＳ１３を除いて同等であり、また、図１０の動作は、第１の実施の形態の変形例としての動作である図４のステップＳ２２を除いて同等である。なお、図９及び図１０において、図３及び図４と同等ステップは同一符号により示している。
【００７１】
図９を参照すると、情報中継装置１００において、ステップＳ１１及びＳ１２の後に、情報変換部１１０は、転送設定部１２０により、電話転送装置３００に対して転送先電話番号を指定して転送処理設定を要求する（ステップＳ１３１）。そして、電話転送装置３００から応答された電話番号情報を、電話転送装置３００の電話番号として受信する（ステップＳ１３２）。その後、ステップＳ１４へ移行するのである。
【００７２】
本第２の実施の形態の変形例の動作である図１０を参照すると、情報中継装置１００において、ステップＳ２１の後に、情報変換部１１０は要求に含まれる電話番号情報（以下、転送先電話番号）を抽出する（ステップＳ２２１）。そして、転送設定部１２０により、電話転送装置３００に対して、転送先電話番号を指定して転送処理設定を要求する（ステップＳ２２２）。そして、電話転送装置３００から応答された電話番号情報を、電話転送装置３００の電話番号として受信する（ステップＳ２２２）。その後、ステップＳ２３へ移行するのである。
【００７３】
このように、本実施の形態では、情報中継装置１００による発呼元電話番号、または送信先電話番号の取得の処理が行われない点と、電話転送装置３００の電話番号が動的に変化する点が、第１の実施の形態と異なる。そのために、本実施の形態では、第１の実施の形態と異なり、情報中継装置１００に、発呼元電話番号、または送信先電話番号を取得するための仕組みは不要である。本実施の形態においても、第１の実施の形態と同様に、電話転送装置経由での電話発呼処理が簡略化されることになる。
【００７４】
次に、本発明の第３の実施の形態について説明する。本実施の形態のシステムの主要構成を図１１に示す。本実施の形態のシステムは、電話通話を行う機能を有する複数の電話端末２００と、電話を転送する機能を有する電話転送装置３００と、Ｗｅｂコンテンツを提供する機能を有するＷｅｂサーバ５００と、Ｗｅｂコンテンツを取得するＷｅｂクライアントの機能と電話通話を行う機能とを有するＷｅｂ機能付き電話端末２２０と、Ｗｅｂ機能付き電話端末２２０とＷｅｂサーバ５００とを接続するネットワーク５０と、電話端末２００と電話転送装置３００とＷｅｂ機能付き電話端末２２０とを接続する電話網６０とから構成されている。ネットワーク５０の例としては、インターネットがある。
【００７５】
電話転送装置３００は、上記第１の実施の形態と同様の機能を有する。電話転送装置３００は、電話転送処理の実行方法に関する情報の設定・変更のためのインタフェースを介してＷｅｂサーバ５００と接続されている。Ｗｅｂサーバ５００は、データを格納する機能を有するデータ格納部５３０と、ネットワーク５０を介したＷｅｂクライアントからの要求に基づいて、情報の提供及び電話転送設定の変更指示を行う機能を有するリクエスト処理部５１０と、このリクエスト処理部５１０の指示に基づいて、電話転送装置３００の転送設定を更新する機能を有する転送設定部５２０とを含む。
【００７６】
Ｗｅｂサーバ５００は、Ｗｅｂクライアントからの要求を受けた際に、要求対象の識別子から、その要求が電話転送装置経由での発呼に関連する要求であるか否かを識別し、その要求が電話転送装置経由での発呼に関連する要求でない場合は、要求に基づいた情報をデータ格納部５３０から取得、または生成して返信し、その要求が電話転送装置経由での発呼に関連する要求である場合は、電話転送装置３００の転送設定を更新したうえで返信する機能を有する。なお、Ｗｅｂサーバ５００が外部のサーバと接続し、要求に基づいて、当該サーバから情報を取得する、としてもよい。
【００７７】
Ｗｅｂ機能付き電話端末２２０は、Ｗｅｂクライアントの機能と電話端末の機能を有する。Ｗｅｂ機能付き電話端末２２０の利用者は、Ｗｅｂクライアント機能により、Ｗｅｂサーバ５００から情報を取得することや、表示されたＷｅｂコンテンツのリンクを指定することにより、このリンクに関連付けられたＷｅｂコンテンツ取得や電話発呼の処理を実行することが可能である。
【００７８】
以下、本システムでの処理について詳細に説明する。本処理は、Ｗｅｂ機能付き電話端末からＷｅｂサーバへのリクエストの送信（処理１）、Ｗｅｂサーバでのリクエストの処理（処理２）、Ｗｅｂ機能付き電話端末でのリクエスト結果に基づく発呼（処理３）の３つの処理から構成される。以下、順に説明する。
【００７９】
処理１（Ｗｅｂ機能付き電話端末からＷｅｂサーバへのリクエストの送信）：
先ず、Ｗｅｂ機能付き電話端末２２０の利用者は、リクエスト対象の識別情報を指定して、Ｗｅｂサーバへのリクエスト送信を要求する。ここで、リクエスト対象の識別情報には、ネットワーク５０上でＷｅｂサーバ５００を識別する情報と、Ｗｅｂサーバ５００に対する要求内容を示す情報とが含まれる。
【００８０】
利用者がリクエスト情報を指定する方法としては、リクエスト情報を文字情報として入力して指定する、Ｗｅｂ機能付き電話端末２２０が提供するリクエスト情報が関連付けられリンク情報を指定する、などの方法があるが、Ｗｅｂ機能付き電話端末２２０が認識可能な方法であれば任意の方法であって構わない。Ｗｅｂ機能付き電話端末２２０は、利用者の要求で指定されたＷｅｂサーバ５００に対してリクエストを送信する。
【００８１】
処理２（Ｗｅｂサーバでのリクエストの処理）：
Ｗｅｂサーバ５００のリクエスト処理部５１０は、ネットワークを介してリクエストを受けると、その要求対象の識別子からこの要求が電話転送装置経由での発呼に関連する要求であるか否かを判断する。判断方法としては、例えば、要求対象の識別子が特定の文字列で始まるか否かで判断するという方法があるが、リクエスト処理部５１０が一意に判断可能な方法であれば任意の方法で構わない。この要求が電話転送装置経由での発呼に関連する要求でない場合、リクエスト処理部５１０は要求内容に基づいてデータ格納部５３０からの情報の取得や情報の加工を行い、リクエストへの応答として、要求元に送信する。
【００８２】
この要求が電話転送装置経由での発呼に関連する要求である場合の、リクエスト処理部５１０の処理について、図１２を用いて説明する。先ず、リクエスト処理部５１０は、要求元に対応する電話番号情報（以下、要求元電話番号）を取得する（ステップＳ３１）。要求元電話番号を取得する方法としては、Ｗｅｂサーバ５００において、事前にＷｅｂ機能付き電話端末２２０の識別子と電話番号の対応情報を登録しておき、リクエストに含まれるＷｅｂ機能付き電話端末２２０の識別子から、電話番号情報を取得する、という方法や、Ｗｅｂ機能付き電話端末２２０がリクエストに自身の電話番号情報を含めて送信し、リクエスト処理部５１０がこれを要求元電話番号として取得する、という方法がある。しかしながら、Ｗｅｂサーバ５００が一意に電話番号情報を取得できる方法であれば、任意の方法であって構わない。
【００８３】
次に、リクエスト処理部５１０は、電話転送装置経由での発呼に関連するリクエストから、発呼先として指定された電話番号情報（以下、発呼先電話番号）を取得する（ステップＳ３２）。次に、リクエスト処理部５１０は、転送設定部５２０により、電話転送装置３００に対して、要求元電話番号と発呼先電話番号の組を、発呼元と転送先の組として設定する（ステップＳ３３）。
【００８４】
最後に、リクエスト処理部５１０は、電話転送装置３００の電話番号情報を含むデータを作成し、リクエストへの応答として、要求元に送信する（ステップＳ３４）。このデータの作成において、リクエスト処理部５１０は、電話転送装置３００の電話番号への発呼処理が関連付けられたリンク情報をこのデータに含める。リンク情報の記述例としては、例えば、電話転送装置３００の電話番号が「0120111111」である場合の記述例は、「<a href ="tel:0120111111">電話発呼＜／ａ＞」となる。この例では、「電話発呼」と表示されるリンクに、電話番号「0120111111」への発呼処理が関連付けられている。なお、リンク情報の形式は、要求元のＷｅｂ機能付き電話端末２２０で認識可能な形式であれば任意の形式であって構わない。
【００８５】
処理３（Ｗｅｂ機能付き電話端末でのリクエスト結果に基づく発呼）：
本処理は、リクエストが電話転送装置経由での発呼に関連する要求であった場合にのみ行われる。利用者は、リクエスト結果によって表示される電話発呼用のリンクを指定して、電話発呼を行う。このリンクに関連付けられた電話番号は電話転送装置３００の電話番号であるため、電話転送装置３００が電話を受ける。電話転送装置３００は、利用者のＷｅｂ機能付き電話端末２２０から電話を受けると、内部の転送設定情報を参照して転送先を決定する。
【００８６】
ステップＳ３３において、電話端末２００の電話番号から発呼された電話は、転送先電話番号に転送されるように設定されているため、電話転送装置３００は、この転送先電話番号へと転送する。以上の処理により、利用者は最初に選択した電話転送装置経由での発呼リクエストで指定された電話番号へと発呼を行う。
【００８７】
上記の処理の仕組みを利用することにより、例えば、情報提供者が、特定の電話番号に電話転送装置経由で簡易に発呼するための手段を利用者に提供することが可能である。この例では、情報提供者は、上記の電話転送装置経由での発呼のリクエストに関連付けられたリンク情報を含むＷｅｂコンテンツを作成し、Ｗｅｂサーバを介して提供する。
【００８８】
利用者は、Ｗｅｂ機能付き電話端末２２０により、Ｗｅｂコンテンツを参照し、電話発呼を望む場合、該リンク情報を指定する。これにより、Ｗｅｂ機能付き電話端末２２０は、Ｗｅｂサーバ５００に対して、電話転送装置経由での電話発呼のリクエストを送信し、Ｗｅｂサーバ５００は電話転送装置３００の転送設定を更新した後に、電話転送装置３００への発呼用のリンクを含むＷｅｂコンテンツを利用者のＷｅｂ機能付き電話端末２２０に送信する。利用者はこのリンクを選択することにより、電話転送装置３００経由で、電話発呼を行うことが可能となる。
【００８９】
従来のシステムであれば、利用者はリンクにより電話転送装置３００に発呼した後に、転送先の電話番号を指定する必要があったのに対して、本システムでは、利用者の処理はリンク選択を２回行うだけになっているため、利用者の処理が簡略化されている。
【００９０】
なお、図１１においては、Ｗｅｂサーバ５００が１つのみ記載されているが、図１３に示すように、複数のＷｅｂサーバ６００が別途存在してもよい。更に、Ｗｅｂサーバ６００が提供するＷｅｂコンテンツ内に、電話転送装置経由での発呼のリクエストに関連付けられたリンク情報を含むＷｅｂコンテンツが含まれていてもよい。
【００９１】
次に、本発明の第４の実施の形態について説明する。本実施の形態のシステム構成は図１１に示した第３の実施の形態と同様である。第４の実施の形態は、第３の実施の形態と、Ｗｅｂサーバ５００と電話転送装置３００間での転送設定処理の手順が異なる。以下、第３の実施の形態と異なる部分について詳細に説明する。
【００９２】
第４の実施の形態の電話転送装置３００は第２の実施の形態の電話転送装置３００と同等の機能を有する。第４の実施の形態でのＷｅｂサーバ５００の動作は、図１２に示したの第３の実施の形態におけるＷｅｂサーバ５００の動作と、ステップＳ３１、ステップＳ３３を除いて同等であり、また、第４の実施の形態では、ステップＳ３１の処理は実行されない。
【００９３】
以下、Ｗｅｂサーバ５００の動作について図１４を参照して説明する。なお、図１２と同等ステップは同一符号により示している。ステップＳ３２の後、リクエスト処理部５１０は、転送設定部５２０により、電話転送装置３００に対して転送先電話番号を指定して転送処理設定を要求する（ステップＳ３３１）。そして、電話転送装置３００から応答された電話番号情報を、電話転送装置３００の電話番号として受信する（ステップＳ３３２）。そして、ステップＳ３４を実行する。
【００９４】
このように、本実施の形態では、Ｗｅｂサーバ５００による、要求元電話番号の取得の処理が行われない点と、電話転送装置３００の電話番号が動的に変化する点が第３の実施の形態と異なる。そのために、本実施の形態では、Ｗｅｂサーバ５００に、要求元電話番号を取得するための仕組みが不要となる。本実施の形態においても、第３の実施の形態と同様に、電話転送装置経由での電話発呼処理が簡略化されている。
【００９５】
なお、企業などの組織は、本発明の情報中継装置、またはＷｅｂサーバを用いて、様々なサービスを提供することが可能である。例えば、ある組織が、情報中継装置１００、またはＷｅｂサーバ５００を含むシステムを構築することにより、本システムの利用者に、電話転送装置経由での電話発呼処理を利用者が簡易に実行する機構をサービスとして提供することが可能である。
【００９６】
例えば、情報中継装置１００、またはＷｅｂサーバ５００と電話転送装置をある組織甲が保有し、他の組織乙に電話転送装置経由での電話発呼処理を利用者が簡易に実行する機構をサービスとして提供することが可能であり、その際、乙は本サービスを利用するために必要な設備を自ら保有する必要がない。
【００９７】
更に、組織甲が、利用者から前記サービスの提供の対価を受けるビジネスを行う、としても良い。また、ある組織甲が、他の組織乙に中継装置１００、またはＷｅｂサーバ５００の機能を提供し、組織乙が中継装置１００、またはＷｅｂサーバ５００の機能を含むシステムの構築の支援サービスを提供することも可能である。
【００９８】
更にはまた、組織甲が、組織乙から支援サービスの提供の対価を受けるビジネスを行う、としても良い。また、ある組織甲が中継装置１００またはＷｅｂサーバ５００を含むシステムを構築し、それを他の組織乙に提供し、組織乙がシステムの利用者に、電話転送装置経由での電話発呼処理を利用者が簡易に実行する機構をサービスとして提供することも可能である。また、組織甲が組織乙からシステムの提供の対価を受けるビジネスを行う、としても良い。
【００９９】
なお、上述した図３，４，９，１０，１２，１４の各フローチャートに示す動作は、予めその動作手順をプログラムとしてＲＯＭなどの記録媒体に記録しておき、これをコンピュータに読み取らせて実行させるように構成できることは明白である。
【図面の簡単な説明】
【０１００】
【図１】本発明の第１の実施の形態のシステムの主要構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の第１の実施の形態の電話転送装置に格納されるデータの一例を示す図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態の情報中継装置の処理の一例を示すフローチャートである。
【図４】本発明の第１の実施の形態の情報中継装置の処理の他の例を示すフローチャートである。
【図５】本発明の第１の実施の形態の情報中継装置により変換される情報の例を示す図である。
【図６】本発明の第１の実施の形態の情報中継装置により変換された結果の情報の例を示す図である。
【図７】本発明の第１の実施の形態の電話転送装置に格納されるデータの一例を示す図である。
【図８】本発明の第１の実施の形態の電話転送装置に格納されるデータの他の例を示す図である。
【図９】本発明の第２の実施の形態の情報中継装置の処理の一例を示すフローチャートである。
【図１０】本発明の第２の実施の形態の情報中継装置の処理の他の例を示すフローチャートである。
【図１１】本発明の第３の実施の形態のシステムの主要構成を示すブロック図  である。
【図１２】本発明の第３の実施の形態の情報中継装置の処理を示すフローチャートである。
【図１３】本発明の第４の実施の形態のシステムの主要構成を示すブロック図  である。
【図１４】本発明の第４の実施の形態の情報中継装置の処理を示すフローチャートである。
【図１５】従来技術を説明する図である。
【符号の説明】
【０１０１】
５０  ネットワーク
６０  電話網
１００  情報中継装置
１１０  情報変換部
１２０，５２０  転送設定部
１３０  メモリ部
２００  電話端末
２１０  情報取得装置
２２０  Ｗｅｂ機能付き電話端末
３００  電話転送装置
４００  情報提供装置
５００，６００  Ｗｅｂサーバ
５１０  リクエスト処理部
５３０  データ格納部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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