(57)【要約】【課題】  本発明の目的は、振替や残高照会等の取引とカード発行ができ、しかも、カード発行の待ち時間に、利用者に有用な情報を表示する、カード発行機能付き端末装置及び該カード発行機能付き端末装置における情報提供方法を提供する。【解決手段】  装置外部に、表示手段１０ａと、利用者が有する固有情報を取得する情報取得手段１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，１０ｈを備え、利用者の指示に従って振替を含む各種手続きとカードの発行を行うカード発行機能付き端末装置１０であって、装置内部に、発行用の複数種類のカードを保持する収納手段と、この収納手段から取り出された発行用カードに加工を行う加工手段を備え、利用者の固有情報に基づいて加工手段が発行用カードに加工を行い、カードの加工中に、利用者の個人的な属性とは関係しない宣伝・広報情報が表示手段１０ａに提示される。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
装置外部に、表示手段と、前記利用者が有する固有情報を取得する情報取得手段を備え、
前記利用者の指示に従って振替を含む各種手続きとカードの発行を行うカード発行機能付き端末装置であって、
装置内部に、発行用の複数種類のカードを保持する収納手段と、該収納手段から取り出された発行用カードに加工を行う加工手段を備え、
前記利用者の固有情報に基づいて前記加工手段が前記発行用カードに加工を行い、前記カードの加工中に、前記利用者の個人的な属性とは関係しない宣伝・広報情報が前記表示手段に提示される、ことを特徴とするカード発行機能付き端末装置。
【請求項２】
前記宣伝・広報情報は前記カード発行機能付き端末装置または前記カード発行機能付き端末装置と通信回線網を介して接続された上位装置のいずれかが備えることを特徴とする請求項１記載のカード発行機能付き端末装置。
【請求項３】
前記利用者の固有情報とは、カード発行元から予め発行された識別情報を含む情報であることを特徴とする請求項１記載のカード発行機能付き端末装置。
【請求項４】
前記宣伝・広報情報は、作成されるカードの種類に対応する情報、または前記カードの発行元であるクレジットカード会社または金融機関に対応する情報、または前記カード発行機能付き端末装置の設置店舗に対応する情報のいずれかを含むことを特徴とする請求項１記載のカード発行機能付き端末装置。
【請求項５】
前記カードの種類，カードの発行元，カード発行機能付き端末装置の設置店舗は、前記固有情報に基づいて判定されることを特徴とする請求項４記載のカード発行機能付き端末装置。
【請求項６】
前記カード発行機能付き端末装置または前記上位装置では、前記宣伝・広報情報の提供回数が計数されることを特徴とする請求項１または２記載のカード発行機能付き端末装置。
【請求項７】
前記宣伝・広報情報は動画情報及び音声情報からなり、前記音声情報を出力する音声出力手段が設けられたことを特徴とする請求項１記載のカード発行機能付き端末装置。
【請求項８】
前記音声情報は前記カードの加工音よりも大きい音量に設定されていることを特徴とする請求項７記載のカード発行機能付き端末装置。
【請求項９】
前記振替を含む各種手続きは、さらに振込，残高照会，電子マネーのチャージ，サービスポイントの照会，ＩＣカードへのアプリケーションのダウンロード等の各処理を含み、前記手続きには現金取引は含まれないことを特徴とする請求項１記載のカード発行機能付き端末装置。
【請求項１０】
利用者の指示に従って振替を含む各種手続きを行う処理と、カードの発行処理とを行うカード発行機能付き端末装置における情報提供方法であって、
前記カードの発行処理で、前記利用者から固有情報を取得する処理と、該固有情報に基づいてカード発行に必要な情報を取得する処理と、前記カードを加工する処理と、該加工処理の所要時間内に前記利用者の個人的な属性とは関係しない宣伝・広報情報を提示する処理と、がなされることを特徴とするカード発行機能付き端末装置における情報提供方法。
【請求項１１】
前記宣伝・広報情報を提供する処理よりも前に、前記カード発行機能付き端末装置または上位装置から前記宣伝・広報情報を取得する処理がなされることを特徴とする請求項１０記載のカード発行機能付き端末装置における情報提供方法。
【請求項１２】
前記宣伝・広報情報を提供する処理よりも前に、前記利用者から取得した固有情報に基づいて前記宣伝・広報情報を選択する処理を備えることを特徴とする請求項１０記載のカード発行機能付き端末装置における情報提供方法。
【請求項１３】
前記宣伝・広報情報を提示する処理よりも後に、前記宣伝・広報情報の提示数をカウントし、請求情報を作成する処理がなされることを特徴とする請求項１０記載のカード発行機能付き端末装置における情報提供方法。
【請求項１４】
前記宣伝・広報情報の提示数をカウントし、請求情報を作成する処理は前記カード発行機能付き端末装置または上位装置でなされることを特徴とする請求項１３記載のカード発行機能付き端末装置における情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、カード発行機能付き端末装置及び該カード発行機能付き端末装置における情報提供方法に係り、特に、振替や残高照会等の取引を扱うと共に、これらの取引で使用されるカードを自動的に且つ即時に発行することが可能な、カード発行機能付き端末装置及び該カード発行機能付き端末装置における情報提供方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、金融機関等には、カードに記録された情報を利用して、種々の取引を行う端末装置が設置されている。カードは、顧客が窓口での申し込み郵送による申し込みを行うことにより発行される。
カードは、郵送により顧客に送付される。このため、顧客がカードを手にするのは、申し込みから数日後となる。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
上記のように、従来では、申し込みからカードが発行されるまでに日数を要しており、顧客からは、カードの即時発行に対する要望が出されていた。
このため、取引を行う端末装置とは別にカード発行装置を設けることがある。しかし、取引端末とカード発行装置の両方を設けると場所をとってしまい、店舗内が狭くなるという問題があった。
このため、ローンカードの発行については、ローン契約とカード発行の両機能を備えた無人契約機が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００１−３２５４５３号公報（第６頁、図１）
【０００４】
特許文献１の技術によれば、ローン契約とカード発行の両方を行うことができる。しかし、特許文献１の装置は、顧客の信用調査を行う際に、スキャナによる申込書や本人確認書類の読み取り、或いは撮像カメラによる顧客の観察を行っており、装置構成が複雑になるとともに、運用に人手と手間がかかっていた。
また、カードを自動的に発行するには多少の時間がかかる。利用者はカードが発行されるまでの間、カード発行装置の前に佇み、カードが発行されるのをただ待っているしかなかった。サービスの提供者側にとっても、この待ち時間を有効に使うことができれば好適である。
さらに、カードを発行するとき、カードにエンボス文字やインデント文字が刻印されるが、利用者にとってこれらの音が気になることがあった。
【０００５】
本発明の目的は、振替や残高照会等の取引とカード発行ができ、しかも、カード発行の待ち時間に、利用者に有用な情報を表示する、カード発行機能付き端末装置及び該カード発行機能付き端末装置における情報提供方法を提供することにある。
本発明の他の目的は、カード発行時に音声を発生し、カード発行の雑音が気にならないカード発行機能付き端末装置及び該カード発行機能付き端末装置における情報提供方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前記課題は、請求項１に係るカード発行機能付き端末装置によれば、装置外部に、表示手段と、前記利用者が有する固有情報を取得する情報取得手段を備え、前記利用者の指示に従って振替を含む各種手続きとカードの発行を行うカード発行機能付き端末装置であって、装置内部に、発行用の複数種類のカードを保持する収納手段と、該収納手段から取り出された発行用カードに加工を行う加工手段を備え、前記利用者の固有情報に基づいて前記加工手段が前記発行用カードに加工を行い、前記カードの加工中に、前記利用者の個人的な属性とは関係しない宣伝・広報情報が前記表示手段に提示されることにより解決される。
前記宣伝・広報情報は前記カード発行機能付き端末装置または前記カード発行機能付き端末装置と通信回線網を介して接続された上位装置のいずれかが備えている。
【０００７】
本発明のカード発行機能付き端末装置によれば、振替等の手続きが可能な端末装置に、カードの発行機能が設けられており、一台の装置で振替等の手続きとカード発行を行うことができるので、コンパクトで、設置に場所をとらず、店舗スペースを有効に活用することが可能となる。
また、利用者の固有情報、すなわちカード発行元から予め発行された識別情報に基づいてカードが発行されるので、端末装置に本人確認用のスキャナや撮像カメラを設ける必要がなく、低コスト化が図れるとともに、運用に人手や手間がかからず好適である。
【０００８】
また、本発明のカード発行機能付き端末装置は、カード発行中に情報提供を行うように構成されており、利用者はカード発行中の時間を持て余すことなく、カード発行を待つことができる。
提供される情報は、利用者の個人的な属性とは関係しない情報であるから、利用者のプライバシー保護の観点から好適である。
【０００９】
利用者に提供される情報としては、例えば、作成されるカードの種類に対応する情報、または前記カードの発行元であるクレジットカード会社または金融機関に対応する情報、または前記カード発行機能付き端末装置の設置店舗に対応する情報等がある。前記カードの種類，カードの発行元，カード発行機能付き端末装置の設置店舗は、前記固有情報に基づいて判定される。すなわち、固有情報に基づいて、カードの種類等が特定され、固有情報の入力に基づいて操作端末が特定される。
【００１０】
なお、前記カード発行機能付き端末装置または前記上位装置では、前記宣伝・広報情報の提供回数が計数される。この計数情報に基づいて、情報提供者に請求を行うことができる。
【００１１】
前記宣伝・広報情報は動画情報及び音声情報からなり、前記音声情報を出力する音声出力手段が設けられている。
前記音声情報が前記加工手段から発生する加工音よりも大きい音量に設定され、加工音をカバーし得る音量とされていると、カード発行時に装置から発生する加工音が利用者に聞こえにくくなり、加工音が利用者の耳障りになることがなく、好適である。
【００１２】
本発明のカード発行機能付き端末装置では、前記振替手続きの他に、さらに振込，残高照会，電子マネーのチャージ，サービスポイントの照会，ＩＣカードへのアプリケーションのダウンロード等の各処理を行うことができる。なお、本発明のカード発行機能付き端末装置で行う手続きは、現金取引に関する手続きを含まないものである。
【００１３】
本発明のカード発行機能付き端末装置における情報提供方法は、次の特徴を備えている。
利用者の指示に従って振替を含む各種手続きを行う処理と、カードの発行処理とを行うカード発行機能付き端末装置における情報提供方法であって、前記カードの発行処理で、前記利用者から固有情報を取得する処理と、該固有情報に基づいてカード発行に必要な情報を取得する処理と、前記カードを加工する処理と、該加工処理の所要時間内に前記利用者の個人的な属性とは関係しない宣伝・広報情報を提示する処理と、がなされることを特徴とする。
【００１４】
なお、宣伝・広報情報を提供するときは、カード発行機能付き端末装置または上位装置から、宣伝・広報情報を取得する処理がなされる。
【００１５】
また、宣伝・広報情報を提供するときは、前記利用者から取得した固有情報に基づいて前記宣伝・広報情報を選択する処理がなされる。
【００１６】
さらに、宣伝・広報を提示した後に、宣伝・広報情報の提示数をカウントし、請求情報を作成する処理がなされる。前記宣伝・広報情報の提示数をカウントし、請求情報を作成する処理は前記カード発行機能付き端末装置または上位装置でなされる。
【発明の効果】
【００１７】
以上のように、本発明のカード発行機能付き端末装置によれば、広いスペースを必要とすることなく、利用者に対して、振替等の各種手続サービスと、カード発行サービスの両方を提供することが可能となる。
【００１８】
また、本発明のカード発行機能付き端末装置は、カード発行中に情報提供を行う機能を備えているので、カードの発行元や、端末装置の設置店舗は、本発明の端末装置を介して、利用者に宣伝・広報情報を提示することが可能となる。
【００１９】
利用者にとっても、カード発行中に提示される宣伝・広報情報を見ることにより、カード発行時に退屈することがなく、また新たな知識を得ることができる。
提供される宣伝・広報情報は、カードの宣伝やキャンペーン情報、カード利用の際の注意事項等の広報情報、クレジットカード会社や銀行の宣伝情報、端末装置の設置店舗の宣伝情報、設置店舗周辺の各種情報など、利用者の個人的な属性とは関係しない情報である。このため、万一、他者に情報を見られても、利用者がどのような人物なのかを特定することはできず、プライバシー保護の観点から好適である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
以下、本発明の一実施形態について、図を参照して説明する。なお、以下に説明する部材、配置等は、本発明を限定するものではなく、本発明の趣旨に沿って各種改変することができることは勿論である。
【００２１】
図１乃至図６は、本発明に係る一実施形態を示すものであり、図１はカード発行機能付き端末装置の斜視図、図２はカード発行機能付き端末装置及び上位装置の構成を示すブロック図、図３は銀行系のクレジットカードの発行手順の概要を示す説明図、図４はカード発行機能付き端末装置の内部に設けられたカード発行手段の構成を示す説明図、図５はカード発行機能付き端末装置の制御部での処理を示すフローチャート、図６は上位装置での広告料カウントに関する処理を示すフローチャートである。
【００２２】
本発明のカード発行機能付き端末装置１０は、金融機関の本店，支店，無人店舗，コンビニエンスストア等に設置されている。
カード発行機能付き端末装置１０は、図１に示すように、装置前面に、表示手段及び操作手段としてのディスプレイ１０ａと、操作部１０ｂと、カード入出口１０ｃと、音声出力手段としてのスピーカ１０ｄと、レシート等が発行される発券口１０ｅと、非接触ＩＣカードのリーダ１０ｈを備えている。
ディスプレイ１０ａはタッチパネルディスプレイであり、表示のほかに、入力も可能であり、表示手段と操作手段の両方の機能を備えているものである。
【００２３】
さらに、カード発行機能付き端末装置１０は、ＣＣＤカメラ１０ｆと、生体認証装置１０ｇを備え、セキュリティの強化が図られている。
ＣＣＤカメラ１０ｆは、利用者の画像を撮影し、この画像データは取引データとともに記憶される。この画像データにより、取引状況の確認を確実に行うことが可能となる。
生体認証装置１０ｇは、利用者の静脈のパターン認証を行い、偽造や成りすましを防止するものである。
【００２４】
利用者の生体パターンはＩＣカードのＩＣチップに予め登録されている。カードによる取引を行う際に、利用者が生体認証装置１０ｇに手や指をかざすと、近赤外光が照射され、静脈パターンが抽出される。この抽出された静脈パターンと、予め登録された静脈パターンとが照合され、本人確認がなされる。
【００２５】
カード発行機能付き端末装置１０の装置内部には、図２に示すように、制御部１８ａと、記憶部１８ｂと、通信制御部１８ｃと、カード発行手段１０Ａとが設けられている。
制御部１８ａは、上記各構成を含むカード発行機能付き端末装置１０の全体制御を行い、次述する各種処理を行う。
【００２６】
記憶部１８ｂには、カード発行機能付き端末装置１０の制御プログラムが格納されている。また、カード発行中に利用者に提示される宣伝・広報情報を、カード発行機能付き端末装置１０から読み込む構成とする場合は、これら宣伝・広報情報が格納される。
【００２７】
カード発行手段１０Ａは、発行用カードを収納するホッパー部１１と、カードに格納される情報の読取及び書き込みを行うエンコード部１３と、カードにインデント文字を印字するインデント部１４と、カードにエンボス文字を打刻するエンボス部１５と、エンボス文字に着色を行うティッパー部１６と、これらの間でカードを搬送するキャレージ１２とを備えて構成されている。
【００２８】
本例のカード発行機能付き端末装置１０は、一台で複数の処理ができるように構成されている。
本例のカード発行機能付き端末装置１０は、（１）振替，振込，残高照会等の各種処理、（２）ＩＣカードへの電子マネーのチャージ処理、（３）カード発行処理、（４）カード発行処理中における利用者への情報提供処理、（５）サービスポイントの照会、（６）ＩＣカードへのアプリケーションのダウンロード、等の各種処理を行う。
【００２９】
カード発行機能付き端末装置１０は、上位装置２０との間で情報をやり取りし、これにより上記各処理を行う。本例のカード発行機能付き端末装置１０と上位装置２０とは、通信回線３０を介して接続されている。通信回線３０として、専用線，ＬＡＮ，ＲＳ２３２Ｃ，ＵＳＢ等、種々の手段を選択することが可能である。
【００３０】
上位装置２０は、金融機関の勘定系コンピュータに相当するものであり、通常は金融機関の事務センターに置かれている。
上位装置２０は、制御部２１と、記憶部２２と、入力部２３と、出力部２４と、通信制御部２５とを備えている。
【００３１】
記憶部２２には、振替を含む各種手続きを行うために必要な情報が記憶されている。
カードを発行するために必要な情報としては、利用者の受付番号，暗証番号，発行するカードの種類，氏名，生年月日，電話番号，住所，引き落とし口座番号等に関する情報が格納されている。
また、記憶部２２には、既に発行されたカードに関する情報として、カード番号，そのカードの所有者の暗証番号，氏名，生年月日，電話番号，住所，引き落とし口座番号等に関する情報が格納されている。
さらに、記憶部２２には、利用者の電子マネーに関する情報、サービスポイントに関する情報、各種アプリケーションデータが格納されている。
【００３２】
銀行の店舗等に設置されたカード発行機能付き端末装置１０と、金融機関の事務センターＪに設置された上位装置２０とは、図３に示すように、顧客である利用者Ｕと、銀行ＢＫと、クレジットカード会社ＣＲとの間で各種情報をやり取りし、各種の処理を行う。
【００３３】
以下、本例のカード発行機能付き端末装置１０で行われる各種処理について説明する。
（１）振替，振込，残高照会等の各種処理
カード発行機能付き端末装置１０で上記処理を行う場合、まず利用者Ｕがカード入出口１０ｃにカードを挿入する。カードはＩＣカードや磁気カードからなる、クレジットカードやキャッシュカードである。
【００３４】
カード入出口１０ｃから装置内に取り込まれたカードは、エンコード部１３に搬送され、カードに書き込まれた情報が読み取られる。
これとほぼ同時に、ディスプレイ１０ａには、暗証番号の入力要求が表示される。
【００３５】
利用者が適正な暗証番号を入力すると、カードから読み取られた情報と暗証番号情報が、通信制御部１８ｃから上位装置２０に送られる。
上位装置２０は、送られてきた情報と、記憶部２２に記憶された情報とを照合する。
カードから読み取られた情報と暗証番号とが適正な情報であると判断された場合、上位装置２０は、利用者に指定された各種処理を行う。
【００３６】
（２）ＩＣカードへの電子マネーのチャージ処理
カード発行機能付き端末装置１０で上記処理を行う場合、まず利用者Ｕがカード入出口１０ｃにカードを挿入する。このとき使用されるカードは、ＩＣ部を備える電子マネーカードである。
【００３７】
カード入出口１０ｃから装置内に取り込まれたカードは、エンコード部１３に搬送され、カードに書き込まれた情報が読み取られる。
これとほぼ同時に、ディスプレイ１０ａには、現在残高が表示されるとともに、暗証番号の入力要求が表示される。
【００３８】
利用者が適正な暗証番号を入力すると、カードから読み取られた情報と暗証番号情報が、通信制御部１８ｃから上位装置２０に送られる。
上位装置２０は、送られてきた情報と、記憶部２２に記憶された情報とを照合する。
カードから読み取られた情報と暗証番号とが適正な情報であると判断された場合、上位装置２０は、利用者の口座から資金移動を行い、チャージ信号を端末装置１０に向けて送信する。カード発行機能付き端末装置１０は、チャージ信号を受けて、電子マネーカードに所定額の電子マネーを書き込む処理を行う。
【００３９】
（３）カード発行処理
本例のカード発行機能付き端末装置１０は、ＩＣカード、キャッシュカード、クレジットカード、プリペイドカード型電子マネーカード等、種々のカードを発行することが可能である。
【００４０】
図３において、カード発行処理の一例として、銀行系のクレジットカードの発行手順の概要を説明する。
【００４１】
図３には、顧客である利用者Ｕと、銀行ＢＫと、クレジットカード会社ＣＲと、銀行及びクレジットカード会社の事務センターＪと、カード発行機能付き端末装置１０と、これらの間でやり取りされる手続ａ〜ｈが示されている。
【００４２】
利用者Ｕがカードを作成する場合は、銀行ＢＫに申し込みを行う(手続ａ)。申し込みは、郵送，電子メール経由で、またはインターネットのサイト上で行われる。或いは、銀行窓口に利用者Ｕが直接赴くことにより行われる。
【００４３】
銀行ＢＫは利用者Ｕからの申し込みを受けると、クレジットカード会社ＣＲに審査及び信用チェックを依頼する（手続ｂ）。
クレジットカード会社ＣＲでは、種々の手法により、利用者Ｕの審査を行う。
【００４４】
審査が終了すると、クレジットカード会社ＣＲは、カード発行の可否を銀行ＢＫに通知する(手続ｃ)。カードの発行が許可された場合は、クレジットカード会社ＣＲは、カード発行に必要な情報を事務センターＪに送信する（手続ｄ）。
クレジットカード会社ＣＲからは、利用者Ｕの氏名，生年月日，電話番号，住所等の情報が送信される。
【００４５】
また、カード発行が許可された場合、銀行ＢＫからも、カード発行に必要な情報が事務センターＪに送信される（手続ｅ）。銀行ＢＫからは、受付番号，暗証番号，引き落とし口座番号に関する情報が送信される。
【００４６】
本例のカード発行機能付き端末装置１０は、カード発行手段１０Ａを備えており、即時にカードを発行することが可能である。
【００４７】
カード発行が許可された場合、銀行ＢＫから利用者Ｕへ、識別情報としての受付番号が通知される（手続ｆ）。
利用者Ｕはカード発行機能付き端末装置１０の設置場所へ赴き、受付番号及び暗証番号を入力する（手続ｇ）。
カード発行機能付き端末装置１０は、受付番号及び暗証番号に基づいて上位装置２０に照会を行う。上位装置２０は、送られてきた情報と、記憶部２２に記憶された情報とを照合する。受付番号及び暗証番号が適正なものであることが確認されたら、事務センターＪから情報を取得して、カードが作成される（手続ｈ）。
【００４８】
なお、上記した流れは、新規にカードを発行する場合であるが、本例のカード発行機能付き端末装置１０は、さらに期限切れのカードから、自動的に新しいカードを作成する機能も備えている。
また、磁気カードを元に、ＩＣカードを発行する機能も備えている。
【００４９】
この場合の処理について説明する。利用者Ｕがカード入出口１０ｃに期限切れのカードを挿入すると、カードはエンコード部１３に搬送され、カードから利用者の名前や口座番号に関する情報等が読み取られる。
カード発行機能付き端末装置１０のカード発行手段１０Ａは、期限切れのカードから読み取られた情報を、新しいカードに移し変えて発行する。
【００５０】
ここで、図２及び図４に基づき、カード発行手段１０Ａの構成要素の説明とあわせて、カード発行処理について、さらに詳細に説明する。
カード発行手段１０Ａは、ホッパー部１１，キャレージ１２，エンコード部１３，インデント部１４，エンボス部１５，ティッパー部１６を備えて構成されており、これらは筐体１に格納されている。
ホッパー部１１には、カードが積層されて収納されている。本例のホッパー部１１は、５つのホッパカセット１１ａを備えており、それぞれのホッパカセット１１ａは筐体１に並んで配設されている。ホッパカセット１１ａには、それぞれ別種類のカードが収納されている。
【００５１】
キャレージ１２は、カード保持部１２ａと、装置内に架設されたバー１２ｂから構成されている。
カード保持部１２ａはカードを挟んで保持するように構成されており、バー１２ｂに沿って移動する。
すなわち、カード保持部１２ａは左右方向（Ｘ方向）に移動可能であり、バー１２ｂが上下方向（Ｙ方向）に移動可能であるため、カード保持部１２ａは、図４に示す仮想面１ｂ上を移動することが可能となる。
【００５２】
カードは、上記仮想面上はキャレージ１２により搬送され、他の箇所では、搬送路１９ａ及び搬送路１９ｂにより搬送される。
キャレージ１２は各手段（本例では、インデント部１４，エンボス部１５，ティッパー部１６）との間で直接カードを受け渡したり、または各手段に隣接して設けられ、カードの運搬を行う搬送路（本例では搬送路１９ａ，１９ｂ）との間でカードの受渡を行ってカードを搬送し、所定の手順に従って加工されるようにカードを移動させる。
【００５３】
本例のカード発行機能付き端末装置１０では、従来のベルトコンベア式のカード搬送手段に比して、カード搬送のためにスペースが極力少なくなっており、結果としてカード発行機能付き端末装置１０の小型化が図られている。
【００５４】
エンコード部１３は磁気ヘッド及びＩＣヘッドを有しており、これらのヘッドは、カードに設けられたＩＣや磁気ストライプ部分に、カード所有者、口座番号等の情報を書き込む。データは符号化されており、上位装置から送信されたものである。
【００５５】
エンコード部１３の磁気ヘッド及びＩＣヘッドは、ステッピングモーターにより一定の速度で駆動され、エンコードデータをカード上の磁気ストライプ（ＭＳ）にＪＩＳ規格、ＩＳＯ規格に準じて書き込む。さらにＩＣモジュールへデータの書き込みが行われる。
【００５６】
インデント部１４は、インデント用活字ドラムより文字を選択し、指定された位置にインデント処理を行う。インデント文字は、偽造防止のために付されるものである。
【００５７】
エンボス部１５は、エンボス用活字ドラムにより文字を選択し、指定された位置にエンボス処理を行う。カード上には、カード所有者の氏名、口座番号等の個人情報が打刻される。打刻が終わると、ティッパー部１６にカードが搬送され、エンボスされた文字の凸部分に着色が行われる。
【００５８】
カードは図１に示すカード入出口１０ｃから発行される。
なお、エラーカードは、リジェクトボックス１７に回収される。リジェクトボックス１７は、カード入出口１０ｃとエンコード部１３の付近に設けられており、エンコード部１３で書き込みエラーのあったカードや、カード入出口１０ｃから取り込まれた不適正なカードを回収するように構成されている。
【００５９】
（４）カード発行処理中における利用者への情報提供処理
本例のカード発行機能付き端末装置１０では、上記カード発行処理の間、宣伝・広報情報が提示されるように構成されている。
【００６０】
本例のカード発行機能付き端末装置１０では、利用者の個人的な属性とは関係しない情報が提示される。
宣伝・広報情報としては、作成されるカードの種類別の宣伝や、またはカードの発行元であるクレジットカード会社または金融機関の宣伝や広報情報、またはカード発行機能付き端末装置１０の設置店舗に関する情報等がある。
カードを発行するとき、利用者が端末装置１０にカードを挿入したり受付番号の入力を行うと、この入力情報に基づいて、上位装置２０側でカード発行のために必要な情報が照会され、これに基づいてカードの種類やクレジットカード会社が特定される。そして、特定されたカード種類やクレジットカード会社に関する宣伝・広報情報が提示される。
また、利用者の入力操作により利用操作端末が特定されるので、この利用操作端末が設置された店舗に関する宣伝・広報情報が特定される。
【００６１】
カードの種類別に提示される情報として、例えば、利用者Ｕに対して発行されたカードに関する広告が提示される。ディスプレイ１０ａには、カードの特徴に関する情報や、利用者への特典やサービス情報などが提示される。
【００６２】
カードの発行元であるクレジットカード会社または金融機関に関する情報として、クレジットカード会社や金融機関からのお知らせや、カード作成時の注意事項や、カード使用時の注意事項などの広報情報が提示される。
【００６３】
より具体的には、新しい金融商品の宣伝を行ったり、新店舗の紹介などを行う。また、カードに関する注意事項として、作成時の暗証番号に関する注意事項や、海外でカードを使用する際の注意事項などが提示される。
【００６４】
カード発行機能付き端末装置１０の設置店舗に関する情報としては、端末装置が設置されている店舗のピーアール情報や、店舗の周囲の地域情報などが提示される。
より具体的には、店舗で行っているキャンペーン情報や、その店舗で行っている独自のサービスなどの情報が提示される。
【００６５】
また、店舗の周囲の地域情報として、駅、コンビニエンスストア、コーヒーショップ、書店、飲食店、派出所、などの情報が提示される。
【００６６】
利用者は、カードが発行される間、これらの情報を見ることができ、カード発行までの待ち時間を退屈することなく過ごすことができる。また、提示される情報のなかから、自分にとって有効な情報を得ることができる。
【００６７】
本例で提示される宣伝・広報情報は、発行されるカードや店舗に係る情報であり、個人に依存した情報ではない。
近年では、プライバシーの観点から、或いは個人の安全を守る観点から、個人情報を守ることが殊更に重視されている。
【００６８】
このため、カード発行機能付き端末装置１０のディスプレイ１０ａ上でも、個人が特定されるような情報が表示されるのは好ましくない。
個人が特定されなくても、個人の好みが反映されたような情報が提示されるのは好ましくない。
【００６９】
本例では、宣伝・広報情報として、利用者の個人的な属性とは関係しない情報が提示されるので、情報の提示中に、万一他人にディスプレイ１０ａを覗き込まれたり、音声が聞かれたとしても、利用者Ｕがどのような人物なのかを把握することができない。
【００７０】
利用者Ｕにとっては、個別に選別された情報ではないものの、自分が使用するカードに関する情報や、自分が利用している店舗に関する情報であり、カードを使用する際にメリットとなる情報を得ることが可能となる。
【００７１】
利用者に提示される情報は、動画と音声とから構成されている。動画はカード発行機能付き端末装置１０のディスプレイ１０ａに表示される。
音声は、情報の説明や音楽であり、カード発行機能付き端末装置１０のスピーカ１０ｄから出力される。
カード発行処理の間に、動画と音声からなる情報が提示されることにより、利用者Ｕはカード発行までの間、退屈することなく待機することができる。
【００７２】
また、本例のカード発行機能付き端末装置１０では、スピーカ１０ｄから音声が出力されるので、カード発行処理時の機械音をカバーすることができる。
カード発行処理では、インデント処理やエンボス処理が行われるため、機械音が発生する。この機械音が利用者Ｕにとって耳障りとなることがある。
【００７３】
本例のカード発行機能付き端末装置１０では、スピーカ１０ｄから発生する音声で機械音をカバーし、利用者Ｕに機械音が届きにくくなっている。
利用者Ｕは、動画や音声を楽しみながらカード発行時間を過ごすことができる。
【００７４】
スピーカ１０ｄから発生する音声は、人の耳で聞いたときに、カードの加工音が聞こえにくくなる程度の音量に設定される。すなわち、カード加工音のレベル（デシベル）がスピーカ１０ｄから発生される音声レベルよりも小さくなるように設定される。
カード加工音の音量は端末装置１０の制御部１８ａに、音声調整手段を設けることにより、端末装置１０側で音量を調整することができる。
また、宣伝・広報情報のデータ上で音量を設定することも可能である。データ上で音量を設定する場合は、音量の変更タイミングや時間について細かい設定を行うことが可能となる。例えば、カード加工時のみ音量が増加するように設定したり、磁気カードとＩＣカードとで加工時間が異なる場合は、それぞれの加工時間に合わせて音量が増加するタイミングを設定することができる。
【００７５】
宣伝・広報情報が提示されるのは、利用者による入力が終わってから処理が終了するまでの間であるが、このうち、カード加工開始時間から終了時間まで音量が増加するようにデータの設定を行い、カード加工の雑音をカバーする。
なお、音量の増加により加工音をカバーする他に、カード加工の間に、加工音が聞こえにくくなるような音声を流すことにより雑音をカバーする構成としても良い。
【００７６】
カード発行機能付き端末装置１０には、発券口１０ｅが設けられているので、宣伝情報を見た利用者Ｕがクーポンの発券を所望したときなどには、この発券口１０ｅからクーポン券を発行する構成としても良い。
【００７７】
なお、本実施例では、上位装置２０の記憶部２２に宣伝・広報情報が格納されている構成となっているが、カード発行機能付き端末装置１０側に、宣伝・広報情報が格納された構成としても良い。
【００７８】
（５）サービスポイントの照会
本例のカード発行機能付き端末装置１０では、サービスポイントの照会も行うことができる。
上位装置２０は、ＩＣカードに関する情報をデータベース化して管理している。
上位装置２０では、利用者からサービスポイントの照会要求があると、カードの正当性を照会し、カードが正当なものであった場合は、データベースから現在のポイント数を読み込み、カード発行機能付き端末装置１０に送信する。カード発行機能付き端末装置１０のディスプレイ１０ａには、利用者のポイント数が表示される。
このようにして、利用者は現在のポイント数を確認することができる。
（６）ＩＣカードへのアプリケーションのダウンロード
ＩＣカードは、交通乗車券としての機能や、ポイント取引機能、電子マネー機能等を有しているが、これらの機能は、ＩＣカードに蓄積されたアプリケーションにより設定されるものである。
本例のカード発行機能付き端末装置１０では、新たなＩＣカードの発行、または磁気カードからＩＣカードへの切り替え、または期限切れのＩＣカードに基づく新しいＩＣカードの発行、のそれぞれの処理が行われる。このとき、発行されるＩＣカードに、利用者の所望するアプリケーションデータをダウンロードできるように構成されている。
【００７９】
上位装置２０は、各種アプリケーションデータを有しており、利用者からの要求に応じて、アプリケーションデータを送信する。
利用者は、クレジット等の基本的な機能に加えて、交通乗車券や、ポイントサービス、或いは電子マネー等の種々の機能が一つまたは複数付加されたカードを取得することが可能となる。
【００８０】
ここで、図５において、本例のカード発行機能付き端末装置１０の制御部１８ａでなされる処理を示す。
制御部１８ａは、利用者Ｕからの指示情報を取得する（ステップＳ１）。利用者Ｕからは、カード発行，振替，振込，残高照会，電子マネーのチャージ，ポイント照会，アプリケーションダウンロード等の各種処理が指定される。
【００８１】
制御部１８ａは、利用者Ｕへ、固有情報と暗証番号の入力を要求する（ステップＳ２）。
固有情報の入力は、受付番号の入力、或いは、カード入出口１０ｃへのカードの挿入、或いはＩＣカードのリーダ１０ｈにおける情報読み取りにより行われる。受付番号や暗証番号などの入力は、利用者Ｕがディスプレイ１０ａ或いは操作部１０ｂに数値を入力することにより行われる。ディスプレイ１０ａ，操作部１０ｂ，カード入出口１０ｃ，リーダ１０ｈは本発明における情報取得手段を構成する。
【００８２】
制御部１８ａは、取得した固有情報及び暗証番号を、上位装置２０に送信する(ステップＳ３)。
上位装置２０では、受信した情報と、記憶部２２の情報を照合し、カード発行機能付き端末装置１０から送られてきた情報が、適正なものであるか否かを判定する。
ステップＳ４では、上位装置２０により了解が得られたか否かが判定される。
【００８３】
上位装置２０での了解が得られた場合（ステップＳ４；Ｙｅｓ）は、利用者Ｕが指定した各種処理が行われる（ステップＳ５）。
カードにエラーあったり、受付番号や暗証番号が不適正であり、上位装置２０での了解が得られなかった場合（ステップＳ４；Ｎｏ）、エラーが報知され（ステップＳ６）、処理を終了する。
【００８４】
さらに、制御部１８ａは、利用者へ提示される宣伝・広報情報をディスプレイ１０ａに出力する処理と、スピーカ１０ｄに出力する処理を行う（ステップＳ７）。
ディスプレイ１０ａは動画情報を受信して動画情報の表示を行い、スピーカ１０ｄは音声情報を受信して音声情報の出力を行う。
【００８５】
カード発行処理がなされた場合は、処理が終了すると、カード入出口１０ｃからカードが排出される。
制御部１８ａは、処理が終了した後に、終了済み通知を上位装置２０に送信する（ステップＳ８）。こうして、処理が終了する。
【００８６】
図６は、広告料カウントに関する処理の流れを示すフローチャートである。この処理は、上位装置２０にて行われる。
【００８７】
上位装置２０はカード発行機能付き端末装置１０に情報を送信すると（ステップＳ１１）、上位装置２０の制御部２１は、カウンタを一つ繰り上げる処理を行う（ステップＳ１２）。
次いで、現在の日時が、予め決められた請求期日を過ぎているか否かが判定される（ステップＳ１３）。
予め決められた期日とは、広告料金請求の〆日であり、例えば毎月２０日の１７時、月末の１８時等、具体的に指定されている。期日を過ぎているか否かは、装置内のタイマにより判定することができる。
【００８８】
現在の日時が予め決められた期日を過ぎていない場合（ステップＳ１３；Ｎｏ）、処理を終了する。
現在の日時が予め決められた期日を過ぎている場合（ステップＳ１３；Ｙｅｓ）、一定期間のカウンタ値が固定される（ステップＳ１４）。
【００８９】
次いで、カウンタ値に基づいて、請求額の計算が行われる(ステップＳ１５)。
請求額の計算は、カウンタ値に、予め契約等で規定された広告料を乗算することにより算出される。
【００９０】
請求額の算出がなされたら、この請求額に基づく請求書の作成が行われる（ステップＳ１６）。
請求書は、所定フォーマットに、算出された請求額を反映させることにより作成される。
作成された請求書は、メールまたは郵送にて、広告主へ送付される。
【００９１】
このように、本例のカード発行機能付き端末装置１０及び上位装置２０によれば、情報の提示回数に応じて、広告主に請求を行うことができる。
したがって、本例のカード発行機能付き端末装置１０を新たに導入する場合であっても、広告料の請求処理までが既にシステム化されているので、広告料に関する事務処理などの手間が増えることなく、導入をスムーズに行うことが可能である。
【００９２】
図７及び図８は、他の実施例を示すものである。
図７は本実施例で使用されるホッパカセット１１ａを示す斜視図、図８は本実施例でのカード発行機能付き端末装置１０と上位装置２０との間での情報の流れを示す説明図である。
【００９３】
本実施例は、カードの種類別に情報が提示される場合の情報提示方法に関するものである。
本例では、カード発行機能付き端末装置１０の５つのホッパカセット１１ａに、センサ１１ｂをそれぞれ設けておき、このセンサ１１ｂがカードの繰り出しを検出したときを契機として、情報が選択及び提示されるように構成されている。
【００９４】
センサ１１ｂは、ホッパカセット１１ａのカード繰出口１１ｃの付近に設けられている、
センサ１１ｂは、カード繰出口１１ｃからカードが繰り出されたことを検知し、検知信号を出力するものである。この検知信号は、どのホッパカセット１１ａから出力されたものなのかを特定可能に構成されている。
検知信号は、カード発行機能付き端末装置１０から上位装置２０に送信される。
【００９５】
カード発行処理が開始され、カード発行機能付き端末装置１０のホッパカセット１１ａが検知信号を受信すると、この検知信号が上位装置２０に送信される。
【００９６】
上位装置２０は、送信されてきた検知信号より、どのホッパカセット１１ａからカードが繰り出されたかを判定し、ホッパカセット１１ａの特定をすることにより、カードの種類を特定する。
このようにしてカードの種類が特定されたら、上位装置２０は特定されたカードに対応する宣伝・広報情報を選択し、宣伝・広報情報をカード発行機能付き端末装置１０に送信する処理を行う。
【００９７】
本実施例では、上位装置２０が宣伝・広報情報を選択するとき、ホッパカセット１１ａからの検知信号により選択するものであり、図８に示すように、情報の提示処理において、振替やカード作成等の処理と、宣伝・広報情報の提示処理とを、別系統で処理している。
【００９８】
したがって、宣伝・広報情報の置き場所をより自由に設定することが可能となる。
すなわち、宣伝・広報情報を格納する別のコンピュータを用意しておき、この別のコンピュータに検知信号を送信して、別のコンピュータから宣伝・広報情報等を取得する構成とすることができる。
【００９９】
宣伝・広報情報を別のコンピュータに格納すれば、宣伝・広報情報の記憶量を増やすことができるので、よりバリエーションに富んだ宣伝・広報情報を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０１００】
【図１】本発明のカード発行機能付き端末装置の斜視図である。
【図２】カード発行機能付き端末装置及び上位装置の構成を示すブロック図である。
【図３】銀行系のクレジットカードの発行手順の概要を示す説明図である。
【図４】カード発行機能付き端末装置の内部に設けられたカード発行手段の構成を示す説明図である。
【図５】カード発行機能付き端末装置の制御部での処理を示すフローチャートである。
【図６】上位装置での広告料カウントに関する処理を示すフローチャートである。
【図７】他の実施例で使用されるホッパカセットを示す斜視図である。
【図８】他の実施例でのカード発行機能付き端末装置と上位装置との間の情報の流れを示す説明図である。
【符号の説明】
【０１０１】
１０  カード発行機能付き端末装置
１０Ａ  カード発行手段
１０ａ  ディスプレイ
１０ｂ  操作部
１０ｃ  カード入出口
１０ｄ  スピーカ
１０ｅ  発券口
１０ｆ  ＣＣＤカメラ
１０ｇ  生体認証装置
１０ｈ  非接触ＩＣカードのリーダ
１１  ホッパー部
１１ａ  ホッパカセット
１１ｂ  センサ
１１ｃ  カード繰出口
１２  キャレージ
１２ａ  カード保持部
１２ｂ  バー
１３  エンコード部
１４  インデント部
１５  エンボス部
１６  ティッパー部
１７  リジェクトボックス
１８ａ  制御部
１８ｂ  記憶部
１８ｃ  通信制御部
１９ａ，１９ｂ  搬送路
２０  上位装置
２１  制御部
２２  記憶部
２３  入力部
２４  出力部
２５  通信制御部
３０  通信回線
ＢＫ  銀行
ＣＲ  クレジットカード会社
Ｊ  事務センター
Ｕ  利用者
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2006285799.tif 000009
【図８】
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