(57)【要約】 【課題】  製品開発の初期段階で、新製品の製品仕様に基づいて、新たに発生する可能性のある問題点を抽出することができる開発支援装置を提供する。【解決手段】  製品情報データベース１１１は、製品の製品仕様を表す製品仕様情報を含む製品情報を記憶し、問題点データベース１１２は、製品仕様に関連する問題情報を記憶する。仕様差異抽出処理部１１３は、製品情報データベース１１１に記憶された新製品の製品仕様情報から、基準製品の製品仕様情報と異なる新製品の製品仕様情報を差異仕様情報として抽出する。問題点抽出処理部１１４は、仕様差異抽出処理部１１３によって抽出された差異仕様情報に関連する問題情報を、問題点データベース１１２に記憶された問題情報から抽出する。問題点表示処理部１１５は、問題点抽出処理部１１４によって抽出された問題情報を表示する。【選択図】      図１
2006285921.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の製品を識別するための製品識別情報、および製品毎の製品仕様を表す製品仕様情報を記憶する製品情報記憶手段と、
製品仕様に関連する問題情報を記憶する問題情報記憶手段と、
前記製品情報記憶手段に記憶された製品識別情報の中から、注目する注目製品の第１の製品識別情報と、注目製品と比較される基準製品の第２の製品識別情報とを選択する選択手段と、
選択手段が選択した第１の製品識別情報が示す注目製品の製品仕様情報と、前記選択手段が選択した第２の製品識別情報が示す基準製品の製品仕様情報とを比較し、基準製品の製品仕様情報と異なる注目製品の製品仕様情報を差異仕様情報として、前記製品情報記憶手段に記憶された製品仕様情報から抽出する差異仕様抽出手段と、
差異仕様抽出手段が抽出した差異仕様情報が示す製品仕様に関連する問題情報を、前記問題情報記憶手段に記憶された問題情報から、予め定める条件に基づいて抽出する問題抽出手段と、
問題抽出手段が抽出した問題情報を出力する出力手段とを含むことを特徴とする開発支援装置。
【請求項２】
部品を識別するための部品識別情報を、その部品が関連する製品仕様の製品仕様情報に関連付けて記憶する部品情報記憶手段をさらに含み、
前記問題情報記憶手段は、問題情報に関連する部品の部品識別情報を、その問題情報に関連付けてさらに記憶し、
前記問題抽出手段は、前記部品情報記憶手段に記憶された部品識別情報から、前記差異仕様抽出手段が抽出した差異仕様情報に含まれる製品仕様情報に関連付けられた部品識別情報を抽出し、さらに抽出した部品識別情報に関連付けられた問題情報を、前記問題情報記憶手段に記憶された問題情報から抽出することを特徴とする請求項１に記載の開発支援装置。
【請求項３】
前記製品情報記憶手段に記憶された製品仕様情報は、その製品仕様情報の製品を構成する部品の部品識別情報を含み、
前記問題抽出手段は、前記差異仕様抽出手段が抽出した差異仕様情報に含まれる部品識別情報に関連付けられた問題情報を、前記問題情報記憶手段に記憶された問題情報からさらに抽出することを特徴とする請求項２に記載の開発支援装置。
【請求項４】
複数の製品を識別するための製品識別情報、および製品毎の製品仕様を表す製品仕様情報を記憶する製品情報記憶工程と、
製品仕様に関連する問題情報を記憶する問題情報記憶工程と、
前記製品情報記憶工程で記憶された製品識別情報の中から、注目する注目製品の第１の製品識別情報と、注目製品と比較される基準製品の第２の製品識別情報とを選択する選択工程と、
選択工程で選択された第１の製品識別情報が示す注目製品の製品仕様情報と、前記選択工程で選択された第２の製品識別情報が示す基準製品の製品仕様情報とを比較し、基準製品の製品仕様情報と異なる注目製品の製品仕様情報を差異仕様情報として、前記製品情報記憶工程で記憶された製品仕様情報から抽出する差異仕様抽出工程と、
差異仕様抽出工程で抽出された差異仕様情報が示す製品仕様に関連する問題情報を、前記問題情報記憶工程で記憶された問題情報から、予め定める条件に基づいて抽出する問題抽出工程と、
問題抽出工程で抽出された問題情報を出力する出力工程とを含むことを特徴とする開発支援方法。
【請求項５】
コンピュータを請求項１に記載の開発支援装置として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、製品の開発業務を支援する開発支援装置に関し、より詳細には、開発の際に発生すると予測される問題点を、過去に開発した製品の問題点から抽出する開発支援装置、開発支援方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
製品開発の形態は、従来にない新しい製品を開発する新規開発型の製品開発と、過去の製品をベースに機能追加あるいは改良を行って開発する既存改良型の製品開発との２つの形態に大別することができる。新規開発型で行われる製品開発は少なく、ほとんどの製品開発が既存改良型の製品開発となっているのが現状である。
【０００３】
製品開発において、品質管理は、重要な課題であり、品質管理担当者は、製品開発における品質問題の発生を抑制するために、新しく開発される製品の製品仕様に対して、発生が予想される問題点を、過去の製品開発で発生した問題点を参考にして抽出し、文書にまとめる。そして、まとめた文書を設計担当者に配布して注意を促し、あるいはレビュー時のチェックリストとして使用させる。この作業は、製品開発の初期段階、特に仕様決定直後に行うことが望ましい。
【０００４】
開発を支援する第１の従来技術として、開発設計担当者にナレッジ情報つまり担当業務と技術的に関連のある情報を提示する開発支援システムがある。この開発支援システムは、過去に開発した開発製品を含む開発製品を構成する構成要素、つまり機種、ユニット、および部位の組合せを、技術的テーマを示すキーワードに関連付けて、さらにキーワードをナレッジ情報に関連付けて、予め登録しておく。そして、担当者がナレッジ情報の提示を要求すると、まず開発製品を構成する構成要素毎に関連付けて登録されたキーワードの中から、担当者の担当する構成要素に対応するキーワードを読み出す。次に、読み出したキーワードに基づいて、キーワードに関連付けて登録されたナレッジ情報の中から、担当者の担当する構成要素に関連するナレッジ情報を抽出して提示するものである。このように、キーワードを用いることによって、担当者の担当する構成要素と異なる構成要素に関連するナレッジ情報も提示することができるので、担当者は、広範囲な情報を入手することができる（たとえば特許文献１参照）。
【０００５】
開発を支援する第２の従来技術として、製品の特性を示す規格情報を有する複数の製品情報を比較し、相違点を視覚的に認識可能に表示する製品情報対比システムがある。この製品情報対比システムは、基準となる製品の製品情報と他の製品の製品情報とを特性毎に比較し、相違点、たとえば新規に追加された特性、従来あったのに削除された特性、あるいは水準レベルと異なるレベルの特性を、視覚的に認識可能に、たとえば網掛けあるいは色分けして表示するものである。視覚的に認識可能に表示された特性の相違点を、開発製品のスペックに反映することができ、未然に品質問題の発生を防止すると共に、製品の開発効率を向上することができる（たとえば特許文献２参照）。
【０００６】
【特許文献１】特開２００４−３４１７４９号公報
【特許文献２】特開２００４−２８８１６７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
第１の従来技術は、担当者が担当する構成要素に対応するキーワードに基づいて、ナレッジ情報つまり担当業務と技術的に関連のある情報を検索して提示するものである。しかしながら、開発の初期段階では、担当者が決まっていないために、担当者が担当する構成要素を特定できず、開発支援システムをうまく活用できないという問題がある。さらに、担当者が担当する構成要素に対応するナレッジ情報は、過去のすべての開発製品のナレッジ情報の中から抽出されるので、担当者が確認しなければならないナレッジ情報の情報量が膨大になるという問題があり、得られたすべてのナレッジ情報を確認するためには、多大の時間と労力が必要になる。さらに、得られたナレッジ情報には、過去に参照したナレッジ情報が含まれており、参照済みのナレッジ情報を除外するために無駄に時間を消費することになる。
【０００８】
第２の従来技術は、基準となる製品の製品情報と他の製品の製品情報とを特性毎に比較し、相違点を視覚的に認識可能に表示するものである。しかしながら、特性の相違点に関して、関連する品質問題を調査、あるいは関係者に問い合わせたりすることは、担当者が別途個別に行う必要があるという問題があり、効率が悪い。さらに調査および問い合わせは、個人のノウハウに依存することが多く、漏れあるいは抜けの可能性がある。
【０００９】
本発明の目的は、製品開発の初期段階で、新製品の製品仕様に基づいて、新たに発生する可能性のある問題点を抽出することができる開発支援装置、開発支援方法およびプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明は、複数の製品を識別するための製品識別情報、および製品毎の製品仕様を表す製品仕様情報を記憶する製品情報記憶手段と、
製品仕様に関連する問題情報を記憶する問題情報記憶手段と、
前記製品情報記憶手段に記憶された製品識別情報の中から、注目する注目製品の第１の製品識別情報と、注目製品と比較される基準製品の第２の製品識別情報とを選択する選択手段と、
選択手段が選択した第１の製品識別情報が示す注目製品の製品仕様情報と、前記選択手段が選択した第２の製品識別情報が示す基準製品の製品仕様情報とを比較し、基準製品の製品仕様情報と異なる注目製品の製品仕様情報を差異仕様情報として、前記製品情報記憶手段に記憶された製品仕様情報から抽出する差異仕様抽出手段と、
差異仕様抽出手段が抽出した差異仕様情報が示す製品仕様に関連する問題情報を、前記問題情報記憶手段に記憶された問題情報から、予め定める条件に基づいて抽出する問題抽出手段と、
問題抽出手段が抽出した問題情報を出力する出力手段とを含むことを特徴とする開発支援装置である。
【００１１】
本発明に従えば、まず、製品情報記憶手段によって、複数の製品を識別するための製品識別情報、および製品毎の製品仕様を表す製品仕様情報が記憶され、問題情報記憶手段によって、製品仕様に関連する問題情報が記憶され、選択手段によって、前記製品情報記憶手段に記憶された製品識別情報の中から、注目する注目製品の第１の製品識別情報と、注目製品と比較される基準製品の第２の製品識別情報とが選択される。
【００１２】
次に、差異仕様抽出手段によって、選択手段が選択した第１の製品識別情報が示す注目製品の製品仕様情報と、前記選択手段が選択した第２の製品識別情報が示す基準製品の製品仕様情報とが比較され、基準製品の製品仕様情報と異なる注目製品の製品仕様情報が差異仕様情報として、前記製品情報記憶手段に記憶された製品仕様情報から抽出され、問題抽出手段によって、差異仕様抽出手段が抽出した差異仕様情報が示す製品仕様に関連する問題情報が、前記問題情報記憶手段に記憶された問題情報から、予め定める条件に基づいて抽出され、出力手段によって、問題抽出手段が抽出した問題情報が出力される。
【００１３】
このように、基準製品の製品仕様情報と異なる注目製品の製品仕様情報を、差異仕様情報として抽出し、さらに抽出した差異仕様情報に関連する問題情報を抽出するので、注目製品の製品仕様情報が決まると、基準製品の製品仕様情報に関連する問題情報が除かれた問題情報を抽出することができる。
【００１４】
また本発明は、部品を識別するための部品識別情報を、その部品が関連する製品仕様の製品仕様情報に関連付けて記憶する部品情報記憶手段をさらに含み、
前記問題情報記憶手段は、問題情報に関連する部品の部品識別情報を、その問題情報に関連付けてさらに記憶し、
前記問題抽出手段は、前記部品情報記憶手段に記憶された部品識別情報から、前記差異仕様抽出手段が抽出した差異仕様情報に含まれる製品仕様情報に関連付けられた部品識別情報を抽出し、さらに抽出した部品識別情報に関連付けられた問題情報を、前記問題情報記憶手段に記憶された問題情報から抽出することを特徴とする。
【００１５】
本発明に従えば、部品識別情報をその部品識別情報の部品が関連する製品仕様情報に関連付けて、さらに問題情報に関連する部品の部品識別情報を、その問題情報に関連付けて記憶しておき、差異仕様情報に含まれる製品仕様情報に関連する部品識別情報から、その部品識別情報に関連する問題情報を抽出するので、基準製品に用いられていない部品に関連する問題情報を抽出することができる。
【００１６】
また本発明は、前記製品情報記憶手段に記憶された製品仕様情報は、その製品仕様情報の製品を構成する部品の部品識別情報を含み、
前記問題抽出手段は、前記差異仕様抽出手段が抽出した差異仕様情報に含まれる部品識別情報に関連付けられた問題情報を、前記問題情報記憶手段に記憶された問題情報からさらに抽出することを特徴とする。
【００１７】
本発明に従えば、製品仕様を表す製品仕様情報が、その製品仕様の製品を構成する部品の部品識別情報を含み、差異仕様情報に含まれる部品識別情報の部品に関連する問題情報を抽出するので、基準製品に用いられている部品に関連する問題情報を除外することができる。
【００１８】
また本発明は、複数の製品を識別するための製品識別情報、および製品毎の製品仕様を表す製品仕様情報を記憶する製品情報記憶工程と、
製品仕様に関連する問題情報を記憶する問題情報記憶工程と、
前記製品情報記憶工程で記憶された製品識別情報の中から、注目する注目製品の第１の製品識別情報と、注目製品と比較される基準製品の第２の製品識別情報とを選択する選択工程と、
選択工程で選択された第１の製品識別情報が示す注目製品の製品仕様情報と、前記選択工程で選択された第２の製品識別情報が示す基準製品の製品仕様情報とを比較し、基準製品の製品仕様情報と異なる注目製品の製品仕様情報を差異仕様情報として、前記製品情報記憶工程で記憶された製品仕様情報から抽出する差異仕様抽出工程と、
差異仕様抽出工程で抽出された差異仕様情報が示す製品仕様に関連する問題情報を、前記問題情報記憶工程で記憶された問題情報から、予め定める条件に基づいて抽出する問題抽出工程と、
問題抽出工程で抽出された問題情報を出力する出力工程とを含むことを特徴とする開発支援方法である。
【００１９】
本発明に従えば、まず、製品情報記憶工程で、複数の製品を識別するための製品識別情報、および製品毎の製品仕様を表す製品仕様情報を記憶し、問題情報記憶工程で、製品仕様に関連する問題情報を記憶し、選択工程で、前記製品情報記憶工程で記憶された製品識別情報の中から、注目する注目製品の第１の製品識別情報と、注目製品と比較される基準製品の第２の製品識別情報とを選択する。
【００２０】
次に、差異仕様抽出工程で、選択工程で選択された第１の製品識別情報が示す注目製品の製品仕様情報と、前記選択工程で選択された第２の製品識別情報が示す基準製品の製品仕様情報とを比較し、基準製品の製品仕様情報と異なる注目製品の製品仕様情報を差異仕様情報として、前記製品情報記憶工程で記憶された製品仕様情報から抽出し、問題抽出工程で、差異仕様抽出工程で抽出された差異仕様情報が示す製品仕様に関連する問題情報を、前記問題情報記憶工程で記憶された問題情報から、予め定める条件に基づいて抽出し、出力工程で、問題抽出工程で抽出された問題情報を出力する。
【００２１】
このように、基準製品の製品仕様情報と異なる注目製品の製品仕様情報を、差異仕様情報として抽出し、さらに抽出した差異仕様情報に関連する問題情報を抽出するので、注目製品の製品仕様情報が決まると、基準製品の製品仕様情報に関連する問題情報が除かれた問題情報を抽出することができる。
【００２２】
また本発明は、コンピュータを前記開発支援装置として機能させるためのプログラムである。
【００２３】
本発明に従えば、開発支援装置としてコンピュータを機能させるためのプログラムとして提供することができる。
【発明の効果】
【００２４】
本発明によれば、注目製品の製品仕様情報が決まると、基準製品の製品仕様情報に関連する問題情報が除かれた問題情報を抽出することができるので、製品開発の初期段階で、新製品の製品仕様に基づいて、新たに発生する可能性のある問題点を抽出することができ、品質問題の発生を抑制することができる。
【００２５】
また本発明によれば、基準製品に用いられていない部品に関連する問題情報を抽出することができるので、注目製品特有の製品仕様に関連する問題情報を、広い範囲から抽出することができ、品質問題発生の防止に有効である。
【００２６】
また本発明によれば、基準製品に用いられている部品に関連する問題情報を除外することができるので、注目製品で新たに用いる部品に関連する問題情報を抽出することができる。
【００２７】
また本発明によれば、注目製品の製品仕様情報が決まると、基準製品の製品仕様情報に関連する問題情報が除かれた問題情報を抽出することができるので、製品開発の初期段階で、新製品の製品仕様に基づいて、新たに発生する可能性のある問題点を抽出することができ、品質問題の発生を抑制することができる。
【００２８】
また本発明によれば、開発支援装置としてコンピュータを機能させるためのプログラムとして提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２９】
図１は、本発明の実施の一形態である問題点抽出装置１の概略のシステム構成を示す図である。開発支援装置である問題点抽出装置１は、たとえばサーバコンピュータ１０、少なくとも１つのクライアントコンピュータ２０、およびそれらが接続されたネットワーク３０を含む。
【００３０】
サーバコンピュータ１０は、問題点抽出装置１の中心となるコンピュータであり、記憶装置１１、制御装置１２、およびメモリ１３を含む。記憶装置１１は、たとえば磁気ディスク記憶装置などの記憶装置で構成され、製品情報データベース１１１、問題点データベース１１２、仕様差異抽出処理部１１３、問題点抽出処理部１１４、および問題点表示処理部１１５を含む。
【００３１】
製品情報データベース１１１は、製品に関する製品情報を記憶し、製品情報は、製品の機能および性能を含む製品仕様を表す製品仕様情報を含む。問題点データベース１１２は、製品仕様に関連する問題情報を記憶する。製品情報データベース１１１および問題点データベース１１２は、リレーショナルデータベースシステムであり、それぞれ情報が格納されたテーブルの実体であるデータベース本体と、そのデータベース本体を管理するプログラムとを含む。
【００３２】
製品情報データベース１１１は、製品を識別するための製品識別情報である製品名を記憶する製品名管理テーブルと、製品に関する製品仕様を表す製品仕様情報、たとえば属性名および属性値を、製品名と関連付けて記憶する製品属性管理テーブルとを含む。問題点データベース１１２は、部品が関連する製品仕様の製品仕様情報、たとえば属性名および属性値を、部品名と関連付けて記憶する部品属性管理テーブルと、過去に発生した問題点に関する問題情報を記憶する部品問題点記録テーブルとを含む。これらテーブルの構成の詳細は、後述する。
【００３３】
仕様差異抽出処理部１１３、問題点抽出処理部１１４、および問題点表示処理部１１５は、プログラムに実装されている機能である。仕様差異抽出処理部１１３は、製品間の製品仕様の差異を抽出する。具体的には、製品情報データベース１１１に記憶された新しく開発する新製品の製品仕様情報から、比較される基準製品の製品仕様情報と異なる新製品の製品仕様情報を差異仕様情報として抽出する。問題点抽出処理部１１４は、仕様差異抽出処理部１１３によって抽出された差異仕様情報に関連する問題情報を、問題点データベース１１２に記憶された問題情報にから抽出する。問題点表示処理部１１５は、問題点抽出処理部１１４によって抽出された問題情報を表示する。
【００３４】
制御装置１２は、たとえばＣＰＵ（Central Processing Unit：中央処理装置）を含み、記憶装置１１からメモリ１３にロードされたプログラムを実行し、プログラムに実装された機能を実現する。記憶装置１１からメモリ１３にプログラムをロードするプログラムは、予めメモリ１３に記憶しておき、実行すべきプログラムを記憶装置１１からメモリ１３にロードする。メモリ１３は、たとえばＲＡＭ（Random Access Memory）などの半導体メモリで構成される記憶装置である。記憶装置１１からメモリ１３にプログラムをロードするプログラムは、ＲＯＭ（Read Only Memory）に記憶させてメモリ１３に含めてもよい。
【００３５】
クライアントコンピュータ２０は、開発設計担当者および品質管理担当者が、サーバコンピュータ１０との、情報の入出力を行うための入出力装置であり、たとえばキーボード、マウス、およびディスプレイなどを有する端末装置あるいはパーソナルコンピュータなどによって構成される。ネットワーク３０は、たとえばＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）、あるいはインターネットなどで構成されるネットワークであり、サーバコンピュータ１０とクライアントコンピュータ２０との情報転送を行う。サーバコンピュータ１０との情報の入出力は、サーバコンピュータ１０に入出力装置を設置し、ネットワーク３０を介さずに、その入出力装置を用いて行ってもよい。この場合、問題点抽出装置１は、クライアントコンピュータ２０およびネットワーク３０を含まなくてもよい。
【００３６】
製品情報記憶手段は、たとえば製品情報データベース１１１であり、問題情報記憶手段および部品情報記憶手段は、たとえば問題点データベース１１２であり、選択手段および差異仕様抽出手段は、たとえば仕様差異抽出処理部１１３であり、問題抽出手段は、たとえば問題点抽出処理部１１４であり、出力手段は、たとえば問題点表示処理部１１５である。
【００３７】
図２は、図１に示した製品情報データベース１１１に含まれる製品名管理テーブルを示す図である。製品名管理テーブルは、製品を識別するための製品識別情報である製品名を記憶するテーブルである。製品名は、製造業においては、たとえば英数字によって表されるコードを用いて管理され、図２には、製品名「ＡＡ−０１Ａ」、「ＡＡ−０１Ｂ」、「ＢＢ−０５Ｄ」、「ＣＣ−０２Ａ」、および「ＣＣ−０２Ｂ」が記述されている。
【００３８】
図３は、図１に示した製品情報データベース１１１に含まれる製品属性管理テーブルを示す図である。製品属性管理テーブルは、製品の製品仕様を表す製品仕様情報、たとえば属性名および属性値を、製品名と関連付けて記憶するテーブルであり、「製品名」欄、「属性名」欄、および「属性値」欄を有する。
【００３９】
たとえば製品名「ＡＡ−０１Ａ」に関する製品仕様として、７種類の属性名が記述されている。最初の６種類の属性名は、「基本形状」、「音声処理方式」、「音声出力」、「映像処理方式」、「デジタル映像入力端子」、および「デジタル映像出力端子」であり、それぞれに対応する属性値は、「セパレート型」、「バーチャルサラウンドタイプ」、「１０Ｗ」、「ＭＰＥＧ４タイプ」、「２」、および「１」と記述されている。次の４つの属性名は、いずれも「使用部品名」であり、それぞれの属性値は、部品名「ＡＣ００００１」、部品名「ＭＭ００１０１」、部品名「ＴＴ１１１１１」、および部品名「ＶＶ２０２０２」である。部品名は、製品名と同様に、英数字によって表されるコードを用いて管理される。さらに製品名「ＡＡ−０１Ｂ」および製品名「ＢＢ−０５Ｄ」についても同様に、属性名および属性値が記述されている。
【００４０】
「使用部品名」を属性名として記述しているのは、属性名が「使用部品名」の属性値を参照することによって、その製品を構成する部品名を取得できるようにするためである。図３に示したテーブル構成は、製品名毎に分けて、属性名および属性値を記述したが、属性名毎にテーブルを分けることによって、テーブルの肥大化を抑制あるいは処理を分散してもよい。
【００４１】
図４は、図１に示した問題点データベース１１２に含まれる部品属性管理テーブルを示す図である。部品属性管理テーブルは、部品が関連する製品仕様の製品仕様情報、たとえば属性名および属性値を、部品を識別するための部品識別情報である部品名と関連付けて記憶するテーブルであり、「部品名」欄、「属性名」欄、および「属性値」欄を有する。
【００４２】
たとえば図４に示した部品属性管理テーブルには、６つの部品名、すなわち「ＡＣ００００１」、「ＢＢ４０４０４」、「ＭＭ００１０１」、「ＭＭ００１０２」、「ＭＭ００１０２」、および「ＶＶ２０２０２」に対して、属性名が、それぞれ「定格電圧」、「入力端子形状」、「音声処理方式」、「映像処理方式」、「音声処理方式」、および「最大出力」、さらに属性値が、それぞれ「１００Ｖ」、「Ａタイプ」、「デジタルサラウンドタイプ」、「ＭＰＥＧ４タイプ」、「デジタルサラウンドタイプ」、および「１０Ｗ」と記述されている。
【００４３】
図５は、図１に示した問題点データベース１１２に含まれる部品問題点記録テーブルを示す図である。部品問題点記録テーブルは、過去に発生した問題点に関する問題情報を部品毎に記憶するテーブルであり、「問題点ＩＤ（Identification）」欄、「関連部品名」欄、「問題内容」欄、「原因内容」欄、および「対策内容」欄を有する。問題情報は、たとえば問題点を識別するための識別情報である問題点ＩＤ、その問題点に関連する部品を表す関連部品名、その問題点の内容あるいは発生状況などを表す問題内容、その問題の原因を表す原因内容、および問題の対策内容、対策の手順、あるいは対策の方法などを表す対策内容を含み、問題点ＩＤ順に記載される。問題情報には、問題が発生した日付、対策を行った日付、記録者、記録者の部門名、問題の重要度、問題の緊急度等を表す属性を適宜含めてもよい。
【００４４】
図５に示した部品問題点記録テーブルには、問題点ＩＤ「１」〜「５」について、それぞれ「関連部品名」、「問題内容」、「原因内容」、および「対策内容」が記述されており、たとえば問題点ＩＤ「４」については、関連部品名は、「ＭＭ００１０１」、問題内容は、「ノイズ大・・・」、原因内容は、「隣接部品の電磁波による・・・」、および対策内容は、「シールドの形状見直し・・・」と記述されている。
【００４５】
図６は、図１に示したクライアントコンピュータ２０に表示された比較製品名入力画面４０を示す図である。問題点抽出装置１で用いる画面表示は、従来技術によるグラフィカルユーザインターフェイスを用いている。
【００４６】
比較製品名入力画面４０には、表示している画面を制御している装置名、たとえばシステム名を示すタイトル「問題点抽出システム」が上部に表示され、「基準製品名：」と表示された右横に、基準製品、つまり過去に開発された製品の製品名を入力する「基準製品名入力欄」４１、「新製品名：」と表示された右横に、新たに開発する新製品の製品名を入力する「新製品名入力欄」４２、問題点の抽出および表示の実行をサーバコンピュータ１０に指示する「問題点抽出実行」ボタン４３、問題点の抽出および表示の実行をキャンセルして処理を中止させる「終了」ボタン４４、「基準製品名入力欄」４１に入力する製品名を選択するためのサブウインドを開いて、プルダウンメニューを表示させるための基準製品名選択ボタン「▽」４５、および「新製品名入力欄」４２に入力する製品名を選択するためのサブウインドを開いて、プルダウンメニューを表示させるための新製品名選択ボタン「▽」４６が表示される。
【００４７】
基準製品名選択ボタン「▽」４５あるいは新製品名選択ボタン「▽」４６を操作することによって表示されるプルダウンメニューには、たとえば図２に示した製品名管理テーブルに含まれる製品名の一覧が表示され、利用者は、表示された製品名の一覧の中から、製品名を選択することによって、基準製品名あるいは新製品名を入力することができる。図６では、基準製品名として「ＡＡ−０１Ａ」、および新製品名として「ＡＡ−０１Ｂ」が入力されている。
【００４８】
図７は、図１に示したクライアントコンピュータ２０に表示された問題点検索結果表示画面４１を示す図である。問題点検索結果表示画面４１は、図６に示した比較製品名入力画面４０で、問題点抽出実行ボタン４３が押されることによって、サーバコンピュータ１０が抽出した問題点を表示する画面である。
【００４９】
問題点検索結果表示画面４１には、表示している画面を制御しているシステム名を示すタイトル「問題点抽出システム」が上部に表示され、「基準製品名：ＡＡ−０１Ａ」と表示された基準製品名５１、「新製品名：ＡＡ−０１Ｂ」と表示された新製品名５２、問題点一覧表領域５３、問題点一覧表領域５３に示された問題情報に先行する問題情報を表示させるための上側操作ボタン「△」５４、問題点一覧表領域５３に示された問題情報に後続する問題情報を表示させるための下側操作ボタン「▽」５５、問題点一覧表領域５３をスクロールするためのスクロールバー５６、および表示画面を終了させるための「終了」ボタン５７が表示される。
【００５０】
問題点一覧表領域５３には、「関連部品名」欄、「問題内容」欄、「原因内容」欄、および「対策内容」欄を含み、それぞれ「ＭＭ００１０１」、「ノイズ大・・・」、「隣接部品の・・・」、および「シールドの・・・」と表示されている。
【００５１】
このように、図６に示した比較製品名入力画面４０で、基準製品名と新製品名とを入力することによって、図７に示した問題点検索結果表示画面４１が表示され、表示された問題点検索結果表示画面４１から、部品名が示す部品に関連する問題点について、問題内容、原因内容、および対策内容を知ることができる。
【００５２】
新製品の製品仕様と基準製品の製品仕様とを単純に並べて、相違する項目を視覚的に区別して表示する従来技術とは異なり、新製品の製品仕様と基準製品の製品仕様との差異仕様に関連する問題点を抽出して表示するので、問題点を効率良く確認することができ、さらに人間が抽出するときに発生することがある漏れおよびばらつきを少なくした体系的な問題点管理を行うことができる。
【００５３】
図８は、本発明の実施の他の形態である開発支援方法の処理手順を示すフローチャートである。このフローチャートは、図１に示した問題点抽出装置１に含まれる仕様差異抽出処理部１１３、問題点抽出処理部１１４、および問題点表示処理部１１５によって処理される。問題点抽出装置１の電源が投入され、動作可能状態になるとステップＳ１に移る。
【００５４】
ステップＳ１では、仕様差異抽出処理部１１３は、図６に示した比較製品名入力画面４０を、クライアントコンピュータ２０に表示し、利用者が比較製品名入力画面４０から入力した基準製品名および新製品名を取得する。
【００５５】
ステップＳ２では、仕様差異抽出処理部１１３は、製品情報データベース１１１に記憶された製品属性管理テーブルに含まれる製品仕様情報、たとえば属性名および属性値から、製品名欄の製品名が、比較製品名入力画面４０から入力された基準製品名に一致する属性名および属性値を抽出して、基準製品属性情報を示す後述する基準製品属性情報一覧表を作成する。ステップＳ３では、仕様差異抽出処理部１１３は、製品情報データベース１１１に記憶された製品属性管理テーブルに含まれる製品仕様情報、たとえば属性名および属性値から、製品名欄の製品名が、比較製品名入力画面４０から入力された新製品名に一致する属性名および属性値を抽出して、新製品属性情報を示す後述する新製品属性情報一覧表を作成する。
【００５６】
ステップＳ４では、仕様差異抽出処理部１１３は、ステップＳ３で作成された新製品属性情報一覧表に含まれる属性名および属性値の組合せと、ステップＳ２で作成された基準製品属性情報一覧表に含まれる属性名および属性値の組合せとを比較し、基準製品属性情報一覧表に含まれる属性名および属性値の組合せと異なる新製品属性情報一覧表に含まれる属性名および属性値の組合せを抽出して、仕様の差異一覧を示す後述する差異一覧表を作成する。
【００５７】
図９は、図１に示した仕様差異抽出処理部１１３が作成する基準製品属性情報一覧表を示す図である。基準製品属性情報一覧表は、基準製品の製品仕様情報、たとえば属性名および属性値を含むテーブルであり、製品情報データベース１１１に記憶された製品属性管理テーブルから、基準製品の製品名と同じ製品名に対応付けられた属性名および属性値を抽出したものである。図９に示した基準製品属性情報一覧表は、基準製品名が「ＡＡ−０１Ａ」である基準製品属性情報一覧表を示しており、図３に示した製品属性管理テーブルの製品名「ＡＡ−０１Ａ」に対応付けられた属性名および属性値と同じ内容の属性名および属性値が含まれる。
【００５８】
図１０は、図１に示した仕様差異抽出処理部１１３が作成する新製品属性情報一覧表を示す図である。新製品属性情報一覧表は、新製品の製品仕様情報、たとえば属性名および属性値を含むテーブルであり、製品情報データベース１１１に記憶された製品属性管理テーブルから、新製品の製品名と同じ製品名に対応付けられた属性名および属性値を抽出したものである。図１０に示した新製品属性情報一覧表は、新製品名が「ＡＡ−０１Ｂ」である新製品属性情報一覧表を示しており、図３に示した製品属性管理テーブルの製品名「ＡＡ−０１Ｂ」に対応付けられた属性名および属性値と同じ内容の属性名および属性値が含まれる。
【００５９】
図１１は、図１に示した仕様差異抽出処理部１１３が作成する差異一覧表を示す図である。差異一覧表は、新製品の製品仕様情報、たとえば属性名および属性値の組合せから、基準製品の製品仕様情報、たとえば属性名および属性値の組合せと同じ組合せを除外した組合せの属性名および属性値を表すテーブルである。図１１に示した差異一覧表は、図１０に示した新製品属性情報一覧表に含まれる属性名および属性値の組合せから、図９に示した基準製品属性情報一覧表に含まれる属性名および属性値の組合せと同じ組合せを除外した組合せの属性名および属性値を表す一覧表であり、属性名および属性値の組合せが４つ、すなわち属性名および属性値が、「音声処理方式」および「デジタルサラウンドタイプ」、「デジタル映像入力端子」および「１」、「使用部品名」および「ＢＢ４０４０４」、ならびに「使用部品名」および「ＭＭ００１０２」の組合せが示されている。
【００６０】
図８を参照して、ステップＳ５では、問題点抽出処理部１１４は、ステップＳ４で作成された差異一覧表から、属性名欄に示された属性名が「使用部品名」でない属性名および属性値の組合せを抽出して、一般属性差異一覧を示す後述する一般属性差異一覧表を作成する。ステップＳ６では、問題点抽出処理部１１４は、問題点データベース１１２に記憶された部品属性管理テーブルに含まれる部品名から、属性名および属性値の組合せが、ステップＳ５で作成された一般属性差異一覧表に含まれる属性名および属性値の組合せに一致する組合せの部品名を抽出して、一般属性差異関連部品名一覧を示す後述する一般属性差異関連部品名一覧表を作成する。
【００６１】
ステップＳ７では、問題点抽出処理部１１４は、ステップＳ４で作成された差異一覧表から、属性名欄に示された属性名が「使用部品名」である属性名の属性値に示された部品名を抽出して、使用部品名差異一覧を示す後述する使用部品名差異一覧表を作成する。部品名が重複するときは、重複する部品名を１つ抽出する。
【００６２】
ステップＳ８では、問題点抽出処理部１１４は、ステップＳ６で作成された一般属性差異関連部品名一覧表に含まれる部品名と、ステップＳ７で作成された使用部品名差異一覧表に含まれる部品名とをマージし、さらに重複する部品名があるときは１つの部品名のみとして、関連部品名一覧を示す後述する関連部品名一覧表を作成する。
【００６３】
図１２は、図１に示した問題点抽出処理部１１４が作成する一般属性差異一覧表を示す図である。一般属性差異一覧表は、ステップＳ４で作成された差異一覧表に含まれる属性名および属性値の組合せのうち、属性名が「使用部品名」でない属性名および属性値の組合せを示すテーブルである。図１２に示した一般属性差異一覧表は、図１１に示した差異一覧表に含まれる属性名および属性値の組合せのうち、属性名が「使用部品名」でない属性名および属性値の組合せを表す一覧表であり、属性名および属性値が「音声処理方式」および「デジタルサラウンドタイプ」、ならびに「デジタル映像入力端子」および「１」の２つ組合せが示されている。
【００６４】
図１３は、図１に示した問題点抽出処理部１１４が作成する一般属性差異関連部品名一覧表を示す図である。一般属性差異関連部品名一覧表は、問題点データベース１１２に記憶された部品属性管理テーブルに含まれる部品名うち、ステップＳ５で作成した一般属性差異一覧表に含まれる属性名および属性値の組合せに一致する属性名および属性値の組合せに対応する部品名を示すテーブルである。図１３に示した一般属性差異関連部品名一覧表は、図４に示した部品属性管理テーブルに含まれる部品名うち、図１２に示した一般属性差異一覧表に含まれる属性名および属性値の組合せに一致する属性名および属性値の組合せに対応する部品名を示す一覧表であり、２つの部品名、「ＭＭ００１０１」および「ＭＭ００１０２」が示されている。
【００６５】
図１４は、図１に示した問題点抽出処理部１１４が作成する使用部品名差異一覧表を示す図である。使用部品名差異一覧表は、新製品を構成する部品のうち、基準製品を構成する部品と同じ部品を除外した部品の部品名を示すテーブルである。図１４に示した使用部品名差異一覧表は、図１１に示した差異一覧表から、属性名が「使用部品名」である属性名に対応する属性値に示された部品名を抽出したものであり、２つの部品名、「ＢＢ４０４０４」および「ＭＭ００１０２」が示されている。
【００６６】
図１５は、図１に示した問題点抽出処理部１１４が作成する関連部品名一覧表を示す図である。関連部品名一覧表は、新製品の製品仕様のうち、基準製品の製品仕様と同じ製品仕様を除外した製品仕様、たとえば属性名および属性値に基づいて抽出した部品の部品名を示すテーブルである。具体的には、ステップＳ６で作成した一般属性差異関連部品名一覧表に含まれる部品名と、ステップＳ７で作成した使用部品名差異一覧表に含まれる部品名とをマージし、重複する部品名があるときは１つの部品名のみとしたものである。ステップ図１５に示した関連部品名一覧表は、図１３に示した一般属性差異関連部品名一覧表に示された部品名と、図１４に示した使用部品名差異一覧表に示された部品名とをマージし、重複する部品名があるときは１つの部品名のみとしたものであり、３つの部品名、「ＢＢ４０４０４」、「ＭＭ００１０１」、および「ＭＭ００１０２」が示されている。
【００６７】
図８を参照して、ステップＳ９では、問題点抽出処理部１１４は、問題点データベース１１２に記憶された部品問題点記録テーブルに含まれる問題情報の中から、ステップＳ８で作成された関連部品名一覧表に含まれる部品名と同じ関連部品名を有する問題情報を抽出して、関連問題点一覧を示す関連問題点一覧表を作成する。
【００６８】
図１６は、図１に示した問題点抽出処理部１１４が作成する関連問題点一覧表を示す図である。関連問題点一覧表は、新製品で新たに発生する可能性のある問題点に関する問題情報を示すテーブルである。具体的には、問題点データベース１１２に記憶された部品問題点記録テーブルに含まれる問題情報から、ステップＳ９で作成された関連部品名一覧表に含まれる部品名と同じ関連部品名を有する問題情報を抽出したものである。図１６に示した関連問題点一覧表は、図５に示した部品問題点記録テーブルに含まれる問題情報から、図１５に示した関連部品名一覧表に含まれる部品名と同じ関連部品名、すなわち「ＢＢ４０４０４」、「ＭＭ００１０１」、および「ＭＭ００１０２」を有する問題情報が抽出され、問題ＩＤ「２」、問題ＩＤ「４」、および問題ＩＤ「５」についての問題情報、すなわち問題ＩＤ，関連部品名、問題内容、原因内容、および対策内容を示している。
【００６９】
図８を参照して、ステップＳ１０では、問題点表示処理部１１５は、ステップＳ９で、問題点抽出処理部１１４が作成した関連問題点一覧表に基づいて、関連問題点一覧画面、たとえば問題点検索結果表示画面４１を作成し、クライアントコンピュータ２０に表示して終了する。図７に示した問題点検索結果表示画面４１は、図１６に示した関連問題点一覧表に基づいて作成された画面であり、問題点ＩＤ「４」の問題情報が表示されている。
【００７０】
図８に示したフローチャートでは、処理を高速に行うために、ステップＳ５およびステップＳ６と、ステップＳ７とを並行して処理しているが、並行して処理できないときは、ステップＳ６の後にステップＳ７を処理してもよい。
【００７１】
基準製品属性情報一覧表、新製品属性情報一覧表、差異一覧表、一般属性差異一覧表、一般属性差異関連部品名一覧表、使用部品名差異一覧表、関連部品名一覧表、および関連問題点一覧表などのテーブルは、制御装置１２が仕様差異抽出処理部１１３、問題点抽出処理部１１４、および問題点表示処理部１１５のプログラムを実行して、図８に示した処理手順を処理する際に、一時的に用いられるテーブルであり、メモリ１３に記憶される。
【００７２】
このように、問題点を抽出する際に、新製品の製品仕様と基準製品の製品仕様とを比較して、基準製品の製品仕様と異なる新製品の製品仕様を差異仕様として抽出し、抽出した差異仕様に関連する問題点を抽出するので、過去に参照した問題点が除かれた今回特に注意すべき問題点だけが得られる。したがって、抽出された問題点の確認作業の作業時間を少なくすることができ、品質問題の発生を抑制するための業務効率を上げることができる。しかも、開発設計担当者が担当する製品の構成要素に依存せず、新製品の製品仕様に関する問題点を抽出することができるので、製品開発の初期段階に問題点を抽出することができる。
【００７３】
換言すれば、品質管理担当者は、新製品の製品仕様が決まると、新製品の製品仕様のうち、その新製品のベースとなった過去の基準製品の製品仕様と同じ製品仕様を含まない差異仕様に基づいて、過去発生した問題点の中から新たに発生する可能性のある問題点を自動的に抽出することができる。さらに抽出された問題点をまとめ、開発設計担当者に配布して注意を促し、あるいはレビュー時のチェックリストとして使用することによって、品質問題の発生を抑制することができる。
【００７４】
すなわち、基準製品の製品仕様を表す製品仕様情報と異なる新製品つまり注目製品の製品仕様情報を、差異仕様情報として抽出し、さらに抽出した差異仕様情報に関連する問題情報を抽出するので、注目製品の製品仕様情報が決まると、基準製品の製品仕様情報に関連する問題情報が除かれた問題情報を抽出することができる。したがって、製品開発の初期段階で、新製品の製品仕様に基づいて、新たに発生する可能性のある問題点を抽出することができ、品質問題の発生を抑制することができる。
【００７５】
さらに、部品を製品仕様、たとえば属性名および属性値の組合せと関連付けて記憶し、さらに問題点を部品と関連付けて記憶しておいて、抽出された差異仕様が示す製品仕様、たとえば属性名および属性値の組合せに関連する部品を抽出し、さらに抽出された部品に関連する問題点を抽出するので、新製品特有の問題点を、基準製品には使われていない部品からも抽出することができ、品質問題発生の予測に有効利用できる。
【００７６】
すなわち、部品識別情報をその部品識別情報の部品が関連する製品仕様を表す製品仕様情報に関連付けて、さらに問題情報に関連する部品の部品名つまり部品識別情報を、その問題情報に関連付けて記憶しておき、差異仕様情報に含まれる製品仕様情報に関連する部品識別情報から、その部品識別情報に関連する問題情報を抽出するので、基準製品に用いられていない部品に関連する問題情報を抽出することができる。したがって、注目製品特有の製品仕様に関連する問題情報を、広い範囲から抽出することができ、品質問題発生の防止に有効である。
【００７７】
さらにまた、製品を構成する部品の部品名を製品仕様に含めておき、差異仕様が示す製品仕様に含まれる部品名の部品に関連する問題点を抽出するので、新製品で新たに用いる部品に関連する問題点を抽出することができる。
【００７８】
すなわち、製品仕様を表す製品仕様情報が、その製品仕様の製品を構成する部品の部品名つまり部品識別情報を含み、差異仕様情報に含まれる部品識別情報の部品に関連する問題情報を抽出するので、基準製品に用いられている部品に関連する問題情報を除外することができる。したがって、注目製品で新たに用いる部品に関連する問題情報を抽出することができる。
【図面の簡単な説明】
【００７９】
【図１】本発明の実施の一形態である問題点抽出装置１の概略のシステム構成を示す図である。
【図２】図１に示した製品情報データベース１１１に含まれる製品名管理テーブルを示す図である。
【図３】図１に示した製品情報データベース１１１に含まれる製品属性管理テーブルを示す図である。
【図４】図１に示した問題点データベース１１２に含まれる部品属性管理テーブルを示す図である。
【図５】図１に示した問題点データベース１１２に含まれる部品問題点記録テーブルを示す図である。
【図６】図１に示したクライアントコンピュータ２０に表示された比較製品名入力画面４０を示す図である。
【図７】図１に示したクライアントコンピュータ２０に表示された問題点検索結果表示画面４１を示す図である。
【図８】本発明の実施の他の形態である開発支援方法の処理手順を示すフローチャートである。
【図９】図１に示した仕様差異抽出処理部１１３が作成する基準製品属性情報一覧表を示す図である。
【図１０】図１に示した仕様差異抽出処理部１１３が作成する新製品属性情報一覧表を示す図である。
【図１１】図１に示した仕様差異抽出処理部１１３が作成する差異一覧表を示す図である。
【図１２】図１に示した問題点抽出処理部１１４が作成する一般属性差異一覧表を示す図である。
【図１３】図１に示した問題点抽出処理部１１４が作成する一般属性差異関連部品名一覧表を示す図である。
【図１４】図１に示した問題点抽出処理部１１４が作成する使用部品名差異一覧表を示す図である。
【図１５】図１に示した問題点抽出処理部１１４が作成する関連部品名一覧表を示す図である。
【図１６】図１に示した問題点抽出処理部１１４が作成する関連問題点一覧表を示す図である。
【符号の説明】
【００８０】
１  問題点抽出装置
１０  サーバコンピュータ
１１  記憶装置
１２  制御装置
１３  メモリ
２０  クライアントコンピュータ
３０  ネットワーク
４０  比較製品名入力画面  
５０  問題点検索結果表示画面
１１１  製品情報データベース
１１２  問題点データベース
１１３  仕様差異抽出処理部
１１４  問題点抽出処理部
１１５  問題点表示処理部
【図１】
2006285921.tif 000003
【図２】
2006285921.tif 000004
【図３】
2006285921.tif 000005
【図４】
2006285921.tif 000006
【図５】
2006285921.tif 000007
【図６】
2006285921.tif 000008
【図７】
2006285921.tif 000009
【図８】
2006285921.tif 000010
【図９】
2006285921.tif 000011
【図１０】
2006285921.tif 000012
【図１１】
2006285921.tif 000013
【図１２】
2006285921.tif 000014
【図１３】
2006285921.tif 000015
【図１４】
2006285921.tif 000016
【図１５】
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【図１６】
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