(57)【要約】【課題】  ネットワークＮ上の実稼動マーケットに商品を展示する前に、予めテストマーケットに商品を展示してどの程度販売されるかを予想し、これに応じて実稼動マーケットに実稼動モールを出店するか否かを判断する。【解決手段】  オンライン販売装置１は、店舗会員情報記憶手段１１と、ユーザ会員情報記憶手段１２と、テストマーケット構築手段１３と、テスト販売受付手段１４と、テストモール構築手段１５と、テスト販売実績集計手段１６と、実販売受付手段１７と、実稼動モール構築手段１８とを備え、オンライン販売装置１は、ネットワークＮ上のテストマーケットＴＭｋを構成するテストモールＴＭｏに店舗会員の商品を展示し、テストマーケットＴＭｋでのユーザ会員へのテスト販売実績に応じて、実稼動マーケットＲＲＭｋを構成する実稼動モールＲＲＭｏに当該商品を展示しユーザ会員または不特定ユーザを対象に販売する。【選択図】    図１
2006172373.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワーク上のテストマーケットを構成するテストモールに店舗会員の商品を展示し、前記テストマーケットでのユーザ会員へのテスト販売実績に応じて、実稼動マーケットを構成する実稼動モールに当該商品を展示し前記ユーザ会員を対象に販売するオンライン販売装置であって、
前記店舗会員を登録しておく店舗会員情報記憶手段と、
前記ユーザ会員を登録しておくユーザ会員情報記憶手段と、
前記ネットワーク上に前記ユーザ会員のうち特定のユーザ会員のみがアクセスできる前記テストマーケットを構築するテストマーケット構築手段と、
前記店舗会員の商品の前記テストマーケットへの展示を受け付けるテスト販売受付手段と、
前記テストマーケットに前記テストモールを出店するテストモール構築手段と、
前記テストモールでの前記ユーザ会員へのテスト販売実績を集計するテスト販売実績集計手段と、
前記店舗会員の商品の前記実稼動モールへの展示を受け付ける実販売受付手段と、
前記実稼動マーケットに前記実稼動モールを出店する実稼動モール構築手段と、
を備えたことを特徴とするオンライン販売装置。
【請求項２】
請求項１に記載のオンライン販売装置が、前記オンライン販売装置にインターネットを介して、複数の店舗会員端末と、複数のユーザ会員端末に接続されてなることを特徴とするオンライン販売システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワーク上の実稼動マーケットに商品を展示する前に、予めテストマーケットに商品を展示してどの程度販売されるかを予想し、これに応じて実稼動マーケット上での商品の市場性の調査、商品販売の可能性の事前判断、商品改良の必要性等の事前判断等を行うことができるオンライン販売装置およびオンラインシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
企業が商品開発をするに際して、消費者にリサーチをして、商品の市場性の調査、商品販売の可能性の事前判断、商品改良の必要性等の事前判断等を行うことがある。この種のリサーチは、郵便・電話・ファクシミリ・個別訪問等の手段によって、アンケートを実施することにより行われるが、これには多大な労力と時間がかかる。
【０００３】
一方、近年、ネットワーク上での商品取引（オンライン取引）が、盛んに行われるようになっており、オンラインリサーチ（インターネット上でのアンケート等）も行われるようになっている。
【０００４】
販売者にとっては、オンライン取引を行うことで、事業規模の大きさや地域格差にさほど影響されることがない販売が可能である。また、オンライン取引では、広範囲での宣伝・広告が可能となるため、個人事業主や中小規模事業者にとっては、大規模事業者に対抗し易いといった利点がある。さらに、オンライン取引では、販売者は消費者の要望に素早く対応でき、電子メールによる当該消費者へのアプローチを行うことができるし、消費者との長期的な電子メール等でのアクセスが可能となる。
【０００５】
逆に消費者にとっては、オンライン取引を行うことによって、１日２４時間、いつでも商品を購入できるといった時間的な便宜があるし、サーチエンジンにより目的商品を容易に見つけ出すことができる。また、消費者は、オンライン取引ではモール等に置かれた文書により商品情報を得るので、商品に触れることはできないものの自己が納得するまで商品を吟味できるし、店員等との直接会話等を煩わしく感じる消費者にとっては、コンピュータを操作するだけで購入が可能となる。さらに、オンライン取引では、実店舗では入手することが容易でない物（美術工芸品等）も購入できる。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、商品の改良や新規開発が的外れであったり、マーケットリサーチをしていないため、販売者が商品をネットワーク上のマーケットに展示しても、販売数が伸びないことがある。
【０００７】
オンライン販売では、小型の商品であっても、その商品を消費者に送り届けなくてはならないので、送料がかかる。このため、商品によっては、販売者にとっては販売するほど、いわゆる赤字になることがあり、販売者が商品を大量に仕入れてあるような場合には、たとえば商品を実店舗で低価格で販売せざるを得ないという問題がある。
【０００８】
本発明の目的は、ネットワーク上の実稼動マーケットに商品を展示する前に、予めテストマーケットに商品を展示してどの程度販売されるかを予想し、これに応じて実稼動マーケット上での商品の市場性の調査、商品販売の可能性の事前判断、商品改良の必要性等の事前判断等を行うことができ、これによりネットワーク上ばかりでなく、店頭販売においても販売効果を向上させることができるオンライン販売装置およびオンラインシステムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明のオンライン販売装置は、ネットワーク上のテストマーケットを構成するテストモールに店舗会員の商品を展示し、前記テストマーケットでのユーザ会員へのテスト販売実績に応じて、実稼動マーケットを構成する実稼動モールに当該商品を展示し前記ユーザ会員を対象に販売するものであって、
前記店舗会員を登録しておく店舗会員情報記憶手段と、
前記ユーザ会員を登録しておくユーザ会員情報記憶手段と、
前記ネットワーク上に前記ユーザ会員のうち特定のユーザ会員のみがアクセスできる前記テストマーケットを構築するテストマーケット構築手段と、
前記店舗会員の商品の前記テストマーケットへの展示を受け付けるテスト販売受付手段と、
前記テストマーケットに前記テストモールを出店するテストモール構築手段と、
前記テストモールでの前記ユーザ会員へのテスト販売実績を集計するテスト販売実績集計手段と、
前記店舗会員の商品の前記実稼動モールへの展示を受け付ける実販売受付手段と、
前記実稼動マーケットに前記実稼動モールを出店する実稼動モール構築手段と、
を備えたことを特徴とする。
【００１０】
本発明のオンライン販売システムは、前記オンライン販売装置が、前記オンライン販売装置にインターネットを介して、複数の店舗会員端末と、複数のユーザ会員端末に接続されてなることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
本発明のオンライン販売装置によれば、テストモールに店舗会員の商品を展示し、前記テストマーケットでのユーザ会員の反応を知ること、すなわちマーケットリサーチができる。したがって、たとえば、商品の改良や新規開発が的外れであったとしても、その商品を大量生産する前に、販売数の予測が可能となる。
【００１２】
本発明のオンライン販売装置は、インターネットや、既存の実稼動マーケットを利用できるので、低コストでの実現ができる。
特に、本発明では、地域密着型のマーケット（クローズマーケット）を基本単位とすることで、地域性を考慮した市場状況の把握をすることはもちろん、これらの基本単位を結合することによる全国規模の市場状況の把握をも行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、本発明の一実施形態を説明する。図１はオンライン販売装置１の機能ブロックを示す説明図である。図１においてオンライン販売装置１は、店舗会員情報記憶手段１１と、ユーザ会員情報記憶手段１２と、テストマーケット構築手段１３と、テスト販売受付手段１４と、テストモール構築手段１５と、テスト販売実績集計手段１６と、実販売受付手段１７と、実稼動モール構築手段１８とを備えている。
【００１４】
オンライン販売装置１は、ネットワーク（インターネット）Ｎ上のテストマーケットＴＭｋを構成するテストモールＴＭｏに店舗会員の商品を展示し、テストマーケットＴＭｋでのユーザ会員へのテスト販売実績に応じて、実稼動マーケットＲＲＭｋを構成する実稼動モールＲＲＭｏに当該商品を展示しユーザ会員または不特定ユーザを対象に販売することができる。
【００１５】
店舗会員情報記憶手段１１には店舗会員を登録し、ユーザ会員情報記憶手段１２にはユーザ会員を登録しておくことができる。
テストマーケット構築手段１３は、インターネットＮ上にユーザ会員のうち特定のユーザ会員のみがアクセスできるテストマーケットＴＭｋを構築することができる。
【００１６】
テスト販売受付手段１４は、店舗会員の商品のテストマーケットＴＭｋへの展示を受け付けることができる。
テストモール構築手段１５は、テストマーケットＴＭｋにテストモールＴＭｏを出店することができる。
テスト販売実績集計手段１６は、テストモールＴＭｏでのユーザ会員へのテスト販売実績を集計することができる。
【００１７】
実販売受付手段１７は、店舗会員の商品の実稼動モールＲＲＭｏへの展示を受け付けることができる。
実稼動モール構築手段１８は、実稼動マーケットＲＲＭｋに実稼動モールＲＲＭｏを出店することができる。
【００１８】
図２は、オンライン販売装置１のハードウェアブロック図である。図２において、オンライン販売装置１は、ＣＰＵ２１と、ＲＯＭ２２と、ＲＡＭ２３と、磁気ディスク記憶装置２４と、通信装置２５と、入力装置２６と、表示装置２７とを備えている。
【００１９】
ＣＰＵ２１は、オンライン販売装置１の全体を制御することができる。ＲＯＭ２２にはシステムプログラム、システムに依存するデータ等が格納される。ＲＡＭ２３には、ＣＰＵ２１の作業領域が確保され、一時的なデータやプログラムが格納される。
【００２０】
磁気ディスク記憶装置２４には、テストマーケットプログラム、テスト販売受付プログラム、テストモールプログラム、テスト販売実績集計プログラム、実販売受付プログラム、実稼動モール構築プログラムが格納されており、実行時にＲＡＭ２３に読み込まれる。これらプログラムは、ＣＰＵ２１と協働してテストマーケット構築手段１３、テスト販売受付手段１４、テストモール構築手段１５、テスト販売実績集計手段１６、実販売受付手段１７、実稼動モール構築手段１８を構成する。また、磁気ディスク記憶装置２４には、店舗会員情報、ユーザ会員情報が記憶されており、これらの記憶領域が、店舗会員情報記憶手段１１、ユーザ会員情報記憶手段１２を構成する。
【００２１】
通信装置２５は、インターネットＮを介して、店舗会員とユーザ会員にアクセスすることができる。図２では、入力装置２６は具体的にはキーボードであり、表示装置２７は具体的にはディスプレイである。
【００２２】
図３は、本発明のオンライン販売システム３を示すシステム図である。オンライン販売システム３は、オンライン販売装置１にインターネットを介して、複数の店舗会員端末４と、複数のユーザ会員端末５に接続されて構成されている。以下、オンライン販売システム３の動作およびオンライン販売装置１の動作を図４のチャートを参照して説明する。図４において、システム主催者Ａは図１〜図３のオンライン販売装置１を所有し、店舗会員Ｓは図３の店舗会員端末４を所有し、ユーザ会員Ｕは図３のユーザ会員端末５を所有している。
【００２３】
店舗会員Ｓが販売戦略立案希望をシステム主催者Ａに発行し（Ｓ１０１）、システム主催者Ａは商品（たとえば新商品）の販売戦略立案の依頼を受ける（Ｓ１０２）と、新商品市場の分析を行い（Ｓ１０３）、テストマーケットＴＭｒへの出店を審査する（Ｓ１０４）。テストマーケットＴＭｒへの出店を行わないとき（Ｓ１０５の「ＮＯ」）は販売者端末４に通知し（Ｓ１０６）、出店を行うとき（Ｓ１０５の「ＹＥＳ」）は販売者端末４に通知した後（Ｓ１０７）、ユーザ会員Ｕのうち特定のユーザ会員Ｕを選定する（Ｓ１０８）。
【００２４】
この後、テストモールＴＭｏを構築し（Ｓ１０９）、テストモールＴＭｏへの前記特定のユーザ会員Ｕにアクセス許可を発行するとともにアンケートを発行する（Ｓ１１０）。
【００２５】
アクセス許可およびアンケートを受け取ったユーザ会員Ｕは、アンケートの回答をシステム主催者Ａに返信し（Ｓ１１１）、システム主催者Ａはアンケートの回答を受信する（Ｓ１１２）。
【００２６】
ユーザ会員Ｕは、商品を低価格で購入することもできるしサンプル使用することもできる。商品購入・サンプル使用を希望場合には（Ｓ１１３）、ユーザ会員Ｕはシステム主催者Ａを介して（Ｓ１１４）、店舗会員Ｓに通知することができる。
【００２７】
店舗会員Ｓは商品購入・サンプル使用を受け付けると（Ｓ１１５）、商品を発送し（Ｓ１１６）、ユーザ会員Ｕは商品を購入または取得することができる（Ｓ１１７）。
【００２８】
ユーザ会員Ｕは、必要に応じて店舗会員Ｓに料金を支払い（Ｓ１１８）、店舗会員Ｓはその料金を受領することができる（Ｓ１１９）。
【００２９】
この後、システム主催者Ａはアンケート結果を集計し（実稼動モールＲＲＭｏへの出店アドバイスを含む）を店舗会員Ｓに通知し（Ｓ１２０）、店舗会員Ｓは、実稼動モールＲＲＭｏへの出店の判断を行う（Ｓ１２１）。実稼動モールＲＲＭｏへの出店をしないと決断したときは処理を終了し（Ｓ１２２の「ＮＯ」：Ｓ１２３）、実稼動モールＲＲＭｏへの出店をすると決断したときは（Ｓ１２２の「ＹＥＳ」）、実稼動モールＲＲＭｏへの出店をシステム主催者Ａに要求し（Ｓ１２４）、システム主催者Ａは実稼動モールＲＲＭｏに出店する（Ｓ１２５）。
【００３０】
以上のように本実施形態によれば、店舗会員Ｓは信頼のおけるユーザ会員Ｕが商品を評価するので、「売れる商品、販売ターゲット」を事前に確認することができる。本実施形態では、もともと消費者はユーザ会員Ｕであるので、インターネットＮ上のサービスで消費者が最も不安に感じる点（会社の信頼性、商品・サービス等の信頼性等に対する不安）を取り除くことが可能になる。
【００３１】
ユーザ会員Ｕは、テストモールへのアクセス許可を取得することにより、商品の低価格での購入、サンプル商品の無料取得等の利益を得ることができる。また、アンケートに回答することで商品開発への実質参加も可能となる。なお、マーケットリサーチに参加したユーザ会員Ｕに、実稼動モールまたは実店舗で使用できるポイント（割引券）を発行するようにしてもよい。ユーザ会員Ｕの会費は、基本的に無料としてもよく、ユーザ会員Ｕは気軽にテストモールに参加できる。
【００３２】
なお、システム主催者Ａは、店舗会員Ｓの会費、マーケティング／販売戦略提供料、マーケティングリサーチ、テストリサーチ費用、実稼動モール上での商品売買に対する販売手数料を取得することができる。また、システム主催者Ａは、店舗会員Ｓ間の原材料取引を仲介したり、同業種の店舗会員Ｓが販売する商品を一括仕入れすることもできる。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】本発明のオンライン販売装置の一実施例を示す機能ブロック図である。
【図２】本発明のオンライン販売装置の一実施例を示すハードウェアブロック図である。
【図３】本発明のオンライン販売システムを示すシステム図である。
【図４】オンライン販売システムの動作およびオンライン販売装置の動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００３４】
１  オンライン販売装置
３  オンライン販売システム
４  店舗会員端末
５  ユーザ会員端末
１１  店舗会員情報記憶手段
１２  ユーザ会員情報記憶手段
１３  テストマーケット構築手段
１４  テスト販売受付手段
１５  テストモール構築手段
１６  テスト販売実績集計手段
１７  実販売受付手段
１８  実稼動モール構築手段
２１  ＣＰＵ
２２  ＲＯＭ
２３  ＲＡＭ
２４  磁気ディスク記憶装置
２５  通信装置
２６  入力装置
２７  表示装置
Ａ  システム主催者
Ｎ  インターネット
ＲＲＭｋ  実稼動マーケット
ＲＲＭｏ  実稼動モール
Ｓ  店舗会員
ＴＭｋ  テストマーケット
ＴＭｏ  テストモール
Ｕ  ユーザ会員
【図１】
2006172373.tif 000003
【図２】
2006172373.tif 000004
【図３】
2006172373.tif 000005
【図４】
2006172373.tif 000006