(57)【要約】【課題】  未加入会員の獲得を支援することのできる美容院又は理容院の管理システムを提供する。【解決手段】  美容院又は理容院（３０）の情報を保存するためのインターネット用のサーバ（１２）と、インターネット（１６）を介してサーバ（１２）にアクセス可能な複数のインターネット端末（１４）を有し、情報には美容院又は理容院（３０）の紹介情報（Ｉ）が含まれていて、インターネット端末（１４）での既加入会員の会員番号とパスワードの入力により美容院又は理容院（３０）の紹介情報（Ｉ）を当該インターネット端末（１４）に表示し、そのように当該インターネット端末（１４）に表示された紹介情報（Ｉ）を、未加入会員のインターネット端末（１４）に対して電子メールを介して送信しうる構成になっている美容院又は理容院の管理システム。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
美容院又は理容院（３０）の紹介情報（Ｉ）と店舗情報を保存するためのインターネット用のサーバ（１２）と、インターネット（１６）を介してサーバ（１２）にアクセス可能な複数のインターネット端末（１４）を含み、１つのインターネット端末（１４）での既加入会員の会員番号とパスワードの入力により美容院又は理容院（３０）の紹介情報（Ｉ）を当該インターネット端末（１４）に表示し、そのように当該インターネット端末（１４）に表示された紹介情報（Ｉ）を、未加入会員のインターネット端末（１４）に対して電子メールを介して送信する構成になっている美容院又は理容院の管理システム。
【請求項２】
美容院又は理容院（３０）の店舗情報が既加入会員の、インターネット端末（１４）に表示された紹介情報（Ｉ）に付加されて、未加入会員のインターネット端末（１４）に対して電子メールを介して送信されることを特徴とする請求項１に記載の美容院又は理容院の管理システム。
【請求項３】
サーバ（１２）に保存されている情報が、既加入会員のヘアスタイルの写真データを含み、未加入会員から既加入会員へ送信された電子メールが、その電子メールを送信した既加入会員のヘアスタイルの写真データへのアクセス情報を含んでいて、未加入会員のインターネット端末（１４）でのアクセス情報の入力により、その電子メールを送信した既加入会員のヘアスタイルの写真データを未加入会員のインターネット端末（１４）に表示する構成になっていることを特徴とする請求項１又は２に記載の美容院又は理容院の管理システム。
【請求項４】
既加入会員から未加入会員に送信された電子メールが、所望の美容院又は理容院（３０）を予約するための予約画面（３４）へのアクセス情報を含んでいて、未加入会員のインターネット端末（１４）でのアクセス情報の入力により、予約画面（３４）を未加入会員のインターネット端末（１４）に表示する構成になっていることを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の美容院又は理容院の管理システム。
【請求項５】
未加入会員のインターネット端末（１４）に表示された予約画面（３４）において所望の美容院又は理容院（３０）が予約される際に、予約内容が、少なくとも既加入会員の会員番号とともに電子メールでサーバ（１２）に送信されることを特徴とする請求項４に記載の美容院又は理容院の管理システム。
【請求項６】
サーバ（１２）が、予約画面（３４）から予約された未加入会員の総数を集計しうる構成になっていることを特徴とする請求項４又は５に記載の美容院又は理容院の管理システム。
【請求項７】
予約画面（３４）において、予約日、予約時間、施術内容、担当者、予約確認方法のうちの少なくとも１つを選択しうる構成になっていることを特徴とする請求項４〜６のいずれか１項に記載の美容院又は理容院の管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、美容院又は理容院の管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
現在、一般企業と同じく、美容院又は理容院においても、インターネットのホームページを利用した宣伝広告が行われている。
【０００３】
本願出願人は、特許文献１において、美容院又は理容院で処理した既加入会員のヘアスタイルを、インターネットを通じて閲覧可能とした美容院又は理容院の管理システムを開示している。
【０００４】
この特許文献１によれば、既加入会員が自己のヘアスタイルをアルバム形式でインターネットのホームページ上で閲覧可能である。そのため、既加入会員が自己のヘアスタイルアルバムを見る楽しみを常に持つことができるようになっている。さらに、既加入会員が未加入会員の氏名をインターネットを介して美容院又は理容院に紹介することができる。この場合、既加入会員には所定の紹介ポイントが付与されるため、既加入会員により未加入会員の増大を図ることができるようになっている。
【特許文献１】特開２００２−１４９８０５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、既加入会員だけでなく、未加入会員も加入時の割引や写真データ閲覧等のメリットを享受できるようにし、未加入会員の新規加入を促して新規顧客数増大を図るのが好ましい。
【０００６】
そこで本発明は、新規顧客の獲得を支援することのできる美容院又は理容院の管理システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の解決手段を例示すると、以下のとおりである。
【０００８】
（１）  美容院又は理容院（３０）の紹介情報（Ｉ）と店舗情報を保存するためのインターネット用のサーバ（１２）と、インターネット（１６）を介してサーバ（１２）にアクセス可能な複数のインターネット端末（１４）を含み、１つのインターネット端末（１４）での既加入会員の会員番号とパスワードの入力により美容院又は理容院（３０）の紹介情報（Ｉ）を当該インターネット端末（１４）に表示し、そのように当該インターネット端末（１４）に表示された紹介情報（Ｉ）を、未加入会員のインターネット端末（１４）に対して電子メールを介して送信する構成になっている美容院又は理容院の管理システム。
【０００９】
（２）  美容院又は理容院（３０）の店舗情報が既加入会員の、インターネット端末（１４）に表示された紹介情報（Ｉ）に付加されて、未加入会員のインターネット端末（１４）に対して電子メールを介して送信されることを特徴とする前述の美容院又は理容院の管理システム。
【００１０】
（３）  サーバ（１２）に保存されている情報が、既加入会員のヘアスタイルの写真データを含み、未加入会員から既加入会員へ送信された電子メールが、その電子メールを送信した既加入会員のヘアスタイルの写真データへのアクセス情報を含んでいて、未加入会員のインターネット端末（１４）でのアクセス情報の入力により、その電子メールを送信した既加入会員のヘアスタイルの写真データを未加入会員のインターネット端末（１４）に表示する構成になっていることを特徴とする前述の美容院又は理容院の管理システム。
【００１１】
（４）  既加入会員から未加入会員に送信された電子メールが、所望の美容院又は理容院（３０）を予約するための予約画面（３４）へのアクセス情報を含んでいて、未加入会員のインターネット端末（１４）でのアクセス情報の入力により、予約画面（３４）を未加入会員のインターネット端末（１４）に表示する構成になっていることを特徴とする前述の美容院又は理容院の管理システム。
【００１２】
（５）  未加入会員のインターネット端末（１４）に表示された予約画面（３４）において所望の美容院又は理容院（３０）が予約される際に、予約内容が、少なくとも既加入会員の会員番号とともに電子メールでサーバ（１２）に送信されることを特徴とする前述の美容院又は理容院の管理システム。
【００１３】
（６）  サーバ（１２）が、予約画面（３４）から予約された未加入会員の総数を集計しうる構成になっていることを特徴とする前述の美容院又は理容院の管理システム。
【００１４】
（７）  予約画面（３４）において、予約日、予約時間、施術内容、担当者、予約確認方法のうちの少なくとも１つを選択しうる構成になっていることを特徴とする前述の美容院又は理容院の管理システム。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、美容院又は理容院の新規顧客の獲得を支援することができる。例えば、未加入会員は、受け取った紹介情報を美容院に提示することにより割引等を受けることが可能となる。美容院又は理容院は、既加入会員の紹介により新規顧客数の増大を図ることができる。なお、紹介情報が既加入会員の氏名又は会員番号を含む構成にすれば、既加入会員は後で紹介ポイント等を得ることができ、既加入会員が紹介する未加入会員の数を増大させることが期待できる。
【００１６】
紹介情報に紹介したい美容院又は理容院の店舗の情報が付加されている構成にすれば、未加入会員が美容院又は理容院の店舗に来店する際に便宜である。
【００１７】
サーバに保存されている情報が、既加入会員のヘアスタイルの写真データを含み、送信された電子メールが、その電子メールを送信した既加入会員のヘアスタイルの写真データへのアクセス情報を含んでいて、インターネット端末でのアクセス情報の入力により、その電子メールを送信した既加入会員のヘアスタイルの写真データをインターネット端末に表示しうる構成にすれば、未加入会員は既加入会員のヘアスタイルの写真データに基づいて今回の処理内容を具体的に決定し、それを確実に依頼できる。
【００１８】
送信された電子メールが、美容院又は理容院を予約するための予約画面へのアクセス情報を含んでいて、インターネット端末でのアクセス情報の入力により、予約画面をインターネット端末に表示しうる構成にすれば、未加入会員は美容院又は理容院を検索したりアドレス入力したりすることなく簡便に予約できる。
【００１９】
予約画面において美容院又は理容院が予約される際に、予約内容が少なくとも既加入会員の会員番号とともに電子メールで送信される構成にすれば、美容院又は理容院は、後に既加入会員に対して紹介ポイントを付与し、あるいは送信元の未加入会員の電子メールアドレスに対して所望の情報を送信することが可能となる。
【００２０】
サーバが、予約画面から予約された未加入会員の総数を集計しうる構成にすれば、サーバの管理会社は、新規予約獲得数に応じた成功報酬料の課金・請求が可能である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
本発明の美容院又は理容院の管理システムは、美容院又は理容院の情報を保存するためのインターネット用のサーバと、インターネットを介してサーバにアクセス可能な複数のインターネット端末を有し、情報には美容院又は理容院の紹介情報が含まれていて、インターネット端末での既加入会員の会員番号とパスワードの入力により美容院又は理容院の紹介情報を当該インターネット端末に表示し、そのように当該インターネット端末に表示された紹介情報を、未加入会員のインターネット端末に対して電子メールを介して送信しうることを特徴とする。
【００２２】
既加入会員は、特定の美容院で予め会員登録を行った顧客会員である。既加入会員には会員番号とパスワードが与えられる。
【００２３】
美容院又は理容院の情報は、美容院又は理容院の紹介情報の他、既加入会員のヘアスタイル写真データ、施術日、スタイリスト、施術内容等からなるのが好ましい。紹介情報は、以下に示す実施例においては、初回の利用金額からの割引情報として示されているが、景品贈呈やポイント付与等の情報であっても良い。紹介情報に、紹介した既加入会員の氏名又は会員番号を含めることもできる。ヘアスタイル写真は、前後左右のヘアスタイルをセットにして撮影したものが好ましい。ただし、正面写真１枚や正面写真と側面写真の組み合わせであっても良い。
【００２４】
インターネット用のサーバは、特定の管理会社に設置するのが好ましい。美容院又は理容院にパソコンを設置し、このパソコンとインターネット用のサーバをインターネットを介して接続するのが好ましい。
【００２５】
インターネット端末は、以下に示す実施例では携帯電話として示されているが、パソコンや移動体通信装置、その他の情報端末であってもよい。
【００２６】
紹介情報に紹介したい美容院又は理容院の店舗の情報が付加されている構成が好ましい。以下に示す実施例においては、紹介情報は、初回の利用金額からの割引情報として示されているが、その他住所や電話番号、地図等を紹介情報に紹介したい美容院又は理容院の店舗の情報として付加することもできる。
【００２７】
サーバに保存されている情報が、既加入会員のヘアスタイルの写真データを含み、送信された電子メールが、その電子メールを送信した既加入会員のヘアスタイルの写真データへのアクセス情報を含んでいて、インターネット端末でのアクセス情報の入力により、その電子メールを送信した既加入会員のヘアスタイルの写真データをインターネット端末に表示しうる構成になっているのが好ましい。
【００２８】
送信された電子メールが、美容院又は理容院を予約するための予約画面へのアクセス情報を含んでいて、インターネット端末でのアクセス情報の入力により、予約画面をインターネット端末に表示しうる構成になっているのが好ましい。アクセス情報は、予約画面のインターネット上のアドレス等とすることができる。
【００２９】
予約画面において美容院又は理容院が予約される際に、予約内容が少なくとも既加入会員の会員番号とともに電子メールで送信されるとよい。或いは、予約内容が既加入会員の氏名とともに電子メールで送信される構成にすることもできる。
【００３０】
サーバが、予約画面から予約された未加入会員の総数を集計しうる構成になっているのが好ましい。
【００３１】
未加入会員が予約画面において予約日、予約時間、施術内容、担当者、予約確認方法のうちの少なくとも１つを設定可能に構成されているのが好ましい。以下に示す実施例においては、施術内容としてカット、パーマ、カラー、トリートメントが示されているが、その他の施術内容を適宜追加できる。
【実施例】
【００３２】
以下、図面を参照して本発明の実施例を説明する。
【００３３】
図１は、本発明における美容院又は理容院の管理システムをとくに美容院の管理システム１０に適用した例を示す。なお、美容院の管理システム１０は、基本的に理容院の管理システムとしても利用可能である。
【００３４】
美容院の管理システム１０は、本発明のインターネット用のサーバとしての情報提供サーバ１２と、本発明のインターネット端末としての携帯電話１４を有する。
【００３５】
情報提供サーバ１２は、美容院３０の情報を保存するためのインターネット１６用のサーバであり、特定の管理会社に置かれている。美容院３０の情報は、後述する美容院の紹介情報Ｉの他、ＣＣＤカメラ１８等で撮影された既加入会員のヘアスタイル写真（写真データ）、施術日、スタイリスト、施術内容等からなる。写真データは、前後左右のヘアスタイルをセットで撮影したものからなる。写真データは過去に処理したヘアスタイルの写真としてアルバム形式で閲覧可能になっている。なお、情報提供サーバ１２は、後述する予約画面において予約した未加入会員の総数を集計可能である。管理会社は、新規予約獲得数により成功報酬料の課金・請求が可能である。
【００３６】
携帯電話１４は、インターネット１６を介して情報提供サーバ１２にアクセス可能である。情報提供サーバ１２は、携帯電話１４に会員番号とパスワードが入力された場合に、携帯電話１４に既加入会員の情報を表示させるようになっている。
【００３７】
美容院３０には、図示省略されたパソコンが設置されている。パソコンはインターネット１６を介してサーバ１２に接続されていて、このパソコンで既加入会員の情報の閲覧や予約情報を受信等が行えるようになっている。
【００３８】
まず、図２〜５を参照して、既加入会員が自己のヘアスタイル写真を閲覧する場合の流れを説明する。
【００３９】
美容院３０は、既加入会員のヘアスタイルを、処置毎にＣＣＤカメラ１８で撮影する。その撮影により得られた写真データは、美容院３０に設置されたパソコンからインターネット１６を介して情報提供サーバ１２に保存される。
【００４０】
既加入会員が写真データを閲覧する際には、携帯電話１４等のインターネット端末からインターネット１６を介して情報提供サーバ１２にアクセスし、会員番号とパスワードを入力する（図示省略）。入力後、会員様専用ページ２０が表示され（図２）、そこで「アルバム閲覧」を選択する。来店日選択画面２２が表示され（図３）、そこで閲覧したい写真データを撮影した日（来店日）を選択する。来店日の情報表示画面２４が表示され（図４）、スタイリスト名、施術内容、写真の情報があわせて表示される。正面、側面、背面の写真のうち、正面の写真を選択した場合は、写真表示画面２６において、正面のヘアスタイル写真が表示される（図５）。
【００４１】
このように、既加入会員は自己のヘアスタイルをアルバム形式でインターネットのホームページ上で閲覧することができるのである。
【００４２】
次に、既加入会員が未加入会員に対して美容院を紹介する流れを説明する。図６は、紹介情報表示画面の一例を示す。
【００４３】
既加入会員は、携帯電話１４等のインターネット端末から美容院のホームページにアクセスして、会員番号とパスワードを入力する（図示省略）。入力後、会員様専用ページ２０が表示され（図２）、そこで「知人を紹介する」を選択する。紹介情報表示画面２８が表示され（図６）、美容院の紹介情報Ｉが表示される。紹介情報Ｉは、初回の施術金額の割引情報に設定されている。紹介情報Ｉの下方に表示された「メール送信」を押す（選択する）と、メール作成プログラム（メーラー）が起動する。メーラーは、紹介情報Ｉを本文に格納し、登録してある所定のメール見出しを件名に格納する。その後、メーラーが有する機能により宛先を入力又はアドレス帳から選択し、メールを送信するようになっている。
【００４４】
この場合、未加入会員は、受け取った紹介情報Ｉを美容院に提示することにより初回の施術金額の割引が受けられる。紹介した既加入会員の氏名又は会員番号を紹介情報Ｉに含める構成にすれば、既加入会員は後で紹介ポイント等を得ることができる。美容院は、既加入会員の紹介により新規顧客数の増大を図ることができる。なお、紹介ポイントとは、既加入会員がその特定の美容院に紹介した未加入会員の人数に応じて加算されるポイント数をいう。例えば新たな顧客を１人紹介した場合を５ポイントとする。
【００４５】
次に、既加入会員から紹介された未加入会員が美容院を予約する流れを説明する。図７は、店舗選択画面の一例を示す。図８は、予約画面の一例を示す。
【００４６】
未加入会員は、既加入会員から受け取った電子メールから店舗選択画面３２へアクセスする（図７）。なお、電子メールには店舗選択画面３２へのリンクが設定されており、店舗が１つのときは、このステップは省略可能である。
【００４７】
既加入会員から送信された電子メールには、美容院３０を予約するための予約画面３４へのアクセス情報として、予約画面３４のインターネット上のアドレスが含まれている（図示省略）。携帯電話１４から予約画面３４のインターネット上のアドレスが入力（選択）されると、予約画面３４が携帯電話１４に表示されるようになっている（図８）。予約画面３４において、予約日、予約時間、カット、パーマ、カラー、トリートメント、スタイリスト、予約確認方法等を入力する。
【００４８】
図９は、予約日の選択画面の一例を示す。なお、予約日の選択画面３６を表示するに際しては、美容院又は管理会社は、本日より何日目から予約可能か、予約可能日数は何日間かを予め設定することができる。
【００４９】
図１０は、予約時間の選択画面の一例を示す。なお、予約時間の選択画面３８を表示するに際しては、美容院又は管理会社は、何時から何時まで予約可能か、予約時間の間隔は何分かを予め設定することができる。
【００５０】
図１１〜１４は、施術内容の選択画面を示す。図１１は、カットの選択画面４０の一例を示す。図１２は、パーマの選択画面４２の一例を示す。図１３は、カラーの選択画面４４の一例を示す。図１４は、トリートメントの選択画面４６の一例を示す。なお、美容院又は管理会社は、施術内容を事前にメニューやサブメニューとして複数登録することができる。
【００５１】
図１５は、担当者（スタイリスト）の選択画面４８の一例を示す。スタイリストを事前に登録することができる。
【００５２】
図１６は、予約確認方法の選択画面５０の一例を示す。電話又はメールによる予約確認方法を選択できる。
【００５３】
その他、未加入会員の氏名や、必要に応じて連絡先電話番号、備考等を入力する。図１７は、予約内容を入力した後の予約画面の一例を示す。図１７の表示Ａは美容院３０側で設定可能である。
【００５４】
入力後、予約画面３４の下方にあるＯＫボタンを押すことにより、予約内容の確認画面５２が表示される。図１８は、予約内容の確認画面５２の一例を示す。予約内容に誤りがあるときは、エラーが表示される。図１９は、エラー表示画面５４を示す。図２０は、別のエラー表示画面５６を示す。予約内容の確認画面５２において、予約内容に誤りがないときは、下方にある送信ボタンを押すことにより予約内容がサーバ１２を介して美容院３０に送信される。このとき、予約内容の送信には電子メール形式が用いられる。図２１は、予約内容の送信完了画面５８の一例を示す。図２１中の表示内容Ｂは美容院３０側で設定可能である。
【００５５】
この場合、未加入会員は、簡便に美容院を予約できる。予約内容に既加入会員の氏名又は会員番号を含める構成にすれば、既加入会員は後で紹介ポイント等を得ることができる。電子メールにより美容院又は理容院を予約する構成にしているので、美容院は送信元の電子メールアドレスに対して所望の情報を送信できる。
【００５６】
なお、本発明は図示された実施例に限定されない。画面の表示内容は任意である。
【図面の簡単な説明】
【００５７】
【図１】本発明における美容院又は理容院の管理システムをとくに美容院の管理システムに適用した例を示す。
【図２】会員様専用ページの一例を示す。
【図３】来店日選択画面の一例を示す。
【図４】来店日の情報表示画面の一例を示す。
【図５】写真表示画面の一例を示す。
【図６】紹介情報表示画面の一例を示す。
【図７】店舗選択画面の一例を示す。
【図８】予約画面の一例を示す。
【図９】予約日の選択画面の一例を示す。
【図１０】予約時間の選択画面の一例を示す。
【図１１】カットの選択画面の一例を示す。
【図１２】パーマの選択画面の一例を示す。
【図１３】カラーの選択画面の一例を示す。
【図１４】トリートメントの選択画面の一例を示す。
【図１５】担当者（スタイリスト）の選択画面の一例を示す。
【図１６】予約確認方法の選択画面の一例を示す。
【図１７】予約内容を入力した後の予約画面の一例を示す。
【図１８】予約内容の確認画面の一例を示す。
【図１９】エラー表示画面の一例を示す。
【図２０】エラー表示画面の別の例を示す。
【図２１】予約内容の送信完了画面の一例を示す。
【符号の説明】
【００５８】
１０  美容院の管理システム（美容院又は理容院の管理システム）
１２  情報提供サーバ（インターネット用のサーバ）
１４  携帯電話（インターネット端末）
１６  インターネット
１８  ＣＣＤカメラ
２０  会員様専用ページ
２２  来店日選択画面
２４  情報表示画面
２６  写真表示画面
２８  紹介情報表示画面
３０  美容院
３２  店舗選択画面
３４  予約画面
３６  予約日の選択画面
３８  予約時間の選択画面
４０  カットの選択画面
４２  パーマの選択画面
４４  カラーの選択画面
４６  トリートメントの選択画面
４８  担当者（スタイリスト）の選択画面
５０  予約確認方法の選択画面
５２  予約内容の確認画面
５４、５６  エラー表示画面
５８  予約内容の送信完了画面
Ａ、Ｂ  表示内容
Ｉ  紹介情報
【図９】
2006040204.tif 000003
【図１０】
2006040204.tif 000004
【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図１７】
2006040204.tif 000019
【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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