(57)【要約】【課題】顧客が商品を注文する前に情報端末に商品情報を取得しブラウジングして該当商品を確定・注文する商品販売システムを提供することを目的とする。【解決手段】情報端末１２は、ＷＥＢサーバ１７、店舗サーバ１４、ＰＯＳ端末１３からなる注文商品販売システムは、情報端末１２のタッチパネルセンサ４１からの商品に対する商品情報検索入力により、該当商品と対応する商品情報がＷＥＢサーバ１７から情報端末に送信され、送信結果を前記情報端末１２のディスプレイ４２表示し、該当商品注文の確定処理後、カードリーダ３９より会員カード２０内のカード番号２１を読み取る。前記カード番号２１はＷＥＢサーバ１７および店舗サーバ１４を経由し格納され、顧客はＰＯＳ端末１３のカードリーダ８１からカード番号２１の入力処理がされると店舗サーバ１４から前記注文商品の情報が送信され、キーボード８２による決済と、プリンタ８７により注文伝票が発行される。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品情報にアクセスする情報端末と、この情報端末にネットワークを介して商品情報を提供するＷＥＢサーバと、店舗サーバと、ＰＯＳ端末とを備えた注文商品販売システムにおいて、前記情報端末は、前記ＷＥＢサーバから送信された商品情報を表示する情報端末表示手段と、該当商品を確定する確定手段と、カード番号を読み取る読取手段と、前記カード番号と該当商品情報とを対応させて前記ＷＥＢサーバへ送信する情報端末送信手段とを備え、前記ＷＥＢサーバは、前記情報端末から送信された前記カード番号と前記該当商品情報とを前記店舗サーバに送信するＷＥＢ送信手段を備え、前記店舗サーバは、前記ＷＥＢサーバから送信された前記カード番号と前記該当商品情報とを対応して格納する格納手段を備え、前記ＰＯＳ端末は、前記カード番号を読み取る読取手段と、前記店舗サーバへ前記カード番号を送信するＰＯＳ送信手段とを備え、このＰＯＳ送信手段により、前記店舗サーバへ前記カード番号が送信すると前記店舗サーバから送信された前記該当商品情報を表示するＰＯＳ端末表示手段と、前記該当商品を決済する決済手段と、前記該当商品を注文する注文伝票を発行する伝票発行手段とを備えたことを特徴とする注文商品販売システム。
【請求項２】
請求項１記載の注文商品販売システムにおいて、前記該当商品を確定する確定手段を複数の検索方法から選択することを特徴とする注文商品販売システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品に関する商品情報を顧客に提供し、その情報に基づいて商品を注文する注文商品販売システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、無人販売システムにおける無人店舗には、顧客が品定めできる商品見本が陳列され、それらの商品見本を手にとって見ることができる。顧客が商品を購入しようとすると、店舗内に設けられた購入手続台にＩＤを記憶した商品無線タグを持って行き、自分のＩＤを記憶した無線タグをその台に重ねておく。購入手続台に置かれた見本の無線タグと利用者の無線タグから情報が読み取られる。その読み取られた利用者の無線タグと商品無線タグは、店舗内の管理コンピュータに送られる。
【０００３】
管理コンピュータは、インターネット等を介して、配送センターの管理コンピュータに対して利用者無線タグと商品無線タグの情報を送り、これに応じて配送センターで商品配送の処理が行われる。（たとえば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００２−２４９２１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、無人販売システムにおいては、店舗は無人であるために商品の盗難を防止するために商品見本が少なく設置されている。このために必要とする商品の注文が限定される。
【０００５】
また、販売員と顧客が接する場が無く、商品の説明が受けられないことで、機能的に競合する商品同士の比較が難しい。さらに、ネットワーク上の電子決済を不安視する人に対しては、ネットワークを使って販売される商品を注文する機会が少ないため、この種の販売の促進活動が困難となり、店舗にも来なくなってしまうおそれがあった。
【０００６】
本発明は、顧客が商品を注文する前に情報端末を利用して商品情報をブラウジングして該当商品を確定し注文する注文商品販売システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明に係る注文商品販売システムは、前記課題を解決したものであって、次のようなものである。すなわち、商品情報にアクセスする情報端末と、この情報端末にネットワークを介して商品情報を提供するＷＥＢサーバと、店舗サーバと、ＰＯＳ端末とを備えた注文商品販売システムを前提とする。情報端末は、ＷＥＢサーバから送信された商品情報を表示する情報端末表示手段と、該当商品を確定する確定手段と、カード番号を読み取る読取手段と、カード番号と該当商品情報とを対応させてＷＥＢサーバへ送信する情報端末送信手段とを備え、ＷＥＢサーバは、情報端末から送信されたカード番号と該当商品情報とを店舗サーバに送信するＷＥＢ送信手段を備え、店舗サーバは、ＷＥＢサーバから送信されたカード番号と該当商品情報とを対応して格納する格納手段を備え、ＰＯＳ端末は、カード番号を読み取る読取手段と、店舗サーバへカード番号を送信するＰＯＳ送信手段と、このＰＯＳ送信手段により、店舗サーバへカード番号が送信されると前記店舗サーバから送信された該当商品情報を表示するＰＯＳ端末表示手段と、前記該当商品を決済する決済手段と、前記該当商品を注文する注文伝票を発行する伝票発行手段とを備えた注文商品販売システム。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、商品の注文する際に顧客の利便性を大幅に向上させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、本発明の一実施の形態について図面を参照にして説明する。
【００１０】
図１は本実施の形態における注文商品販売システムの販売店の基本構成を示すブロック図である。販売店の店舗１１は、情報端末１２、ＰＯＳ（Point Of Sales)端末１３、店舗サーバ１４および通信ネットワークの一例であるＬＡＮ（Local Area Network)１５により構成されている。そして、外部のネットワークとしてのインターネット１６がＷＥＢ（ウェブ）サーバ１７を介して店舗１１のＬＡＮ１５に接続可能に構成されている。なお、ＷＥＢサーバ１７は店舗１１内に設置してもよい。
【００１１】
店舗サーバ１４は、会員ファイル１８と商品ファイル１９とを管理している。会員ファイル１８は、図２に示すように、会員カード２０を管理する。この会員カード２０は、カード番号２１が記録された磁気カードである。この会員カード２０は、顧客が店舗１１に来店し商品を購入するときに情報端末１２およびＰＯＳ端末１３で利用するものである。
【００１２】
商品ファイル１９は、図３に示すように、店舗１１が販売する各商品の商品情報２２である商品コード２３に対応して商品名２４、型番２５、価格２６、メーカ名２７、商品画像情報２８および在庫２９等を登録したデータファイルである。
【００１３】
なお、本実施の形態における該当商品とは、注文する商品を確定するために使用する商品コード２３をいう。また、該当商品情報とは、注文する該当商品に対応する商品情報２２をいう。
【００１４】
情報端末１２は、店舗１１を訪れた顧客が商品を注文する際に操作する端末であり、コンピュータにより実現される。また、会員カード２０のカード番号２１を読み取る機能を有している。また、ＷＥＢサーバ１７の商品に関する商品情報２２等をアクセスし、それらの商品情報２２等を受信し表示する機能を有する（情報端末送信手段）。
【００１５】
ＷＥＢサーバ１７は、図示しない、顧客ＤＢ（データベース）、商品ＤＢ（データベース）を備え、これらの顧客ＤＢおよび商品ＤＢはＷＥＢサーバ１７からの指令の元に、商品販売に係る各種データの格納・更新を行う。商品ＤＢには店舗１１で販売している各商品の商品情報２２等のコンテンツが格納されている。
【００１６】
また、情報端末１２から送信された顧客のカード番号２１と注文する該当商品である商品コード２３に対応した該当商品情報２２が格納される。また、カード番号２１と該当商品２３とを対応させて店舗サーバ１７に送信する機能を有する（ＷＥＢ送信手段）。
【００１７】
店舗サーバ１４は、会員カード２０のカード番号２１に対応した該当商品をＰＯＳ端末１３に送信する機能を有する。
【００１８】
ＰＯＳ端末１３の読み取り機能で、会員カード２０を読み取られたカード番号２１は通信ネットワークであるＬＡＮ１５を介して店舗サーバ１４に送信される（ＰＯＳ送信手段）。
【００１９】
また、ＰＯＳ端末１３は、販売員が、当該店舗１１で販売される商品の売り上げ登録および商品の決済を処理する機能を有し、店舗１１内の会計場所等におかれている。
【００２０】
店舗サーバ１４は、前記ＰＯＳ端末１３で売り上げ登録された各商品の販売データを収集し集計して、各商品の売上げ、在庫、発注するものである。
【００２１】
なお、情報端末１２とＰＯＳ端末１３との店舗１１内に設置する台数はいずれも１台に限定するものではなく、店舗１１により複数設置することが可能である。
【００２２】
図４は、情報端末１２の要部構成を示すブロック図である。この情報端末１２は、データの入出力や記憶、周辺機器の制御を行う制御部本体を構成するＣＰＵ（Central  Processing  Unit)３１に、ＣＰＵ３１の処理動作に必要なプログラムやデータ等を格納したＲＯＭ（Read Only Memory)３２、各種のデータを書き換え自在に格納するＲＡＭ（Random Access Memory)３３、現在の日時を計時する時計部３４、ＬＡＮコントローラ３５、カードリーダコントローラ３６、タッチパネルコントローラ３７、プリンタコントローラ３８等をバス接続した制御回路を内蔵している。そして、ＬＡＮコントローラ３５にＬＡＮ（通信ネットワーク）１５を接続し、カードリーダコントローラ３６にカードリーダ（読取手段）３９を接続し、タッチパネルコントローラ３７にタッチパネル付ディスプレイ４０のタッチパネルセンサ４１とディスプレイ（情報端末表示手段）４２とを接続し、プリンタコントローラ３８に商品を注文する商品情報２２とカード番号２１を印字するためのプリンタ４３を接続している。
【００２３】
ＬＡＮコントローラ３５は、ＬＡＮ１５を通じて行うデータ通信を制御する。カードリーダコントローラ３６は、カードリーダ３９に対する読み出しを制御する。タッチパネルコントローラ３７は、ＣＰＵ３１からの指令によりディスプレイ４２に各種の画面を選択的に表示させるとともにタッチパネルセンサ４１から信号によりタッチ位置座標を検出してＣＰＵ３１に知らせる。プリンタコントローラ３８は、プリンタ４３の印字動作を制御する。
【００２４】
情報端末１２のＲＡＭ３３には、図５に示すように、情報表示画面にメーカ名２７、商品コード２３、商品名２４、型番２５、価格２６、商品画像２８および在庫２９等の商品情報２２と、性能比較５２、注文５３、戻る５４等の性能比較情報や購入受付ガイダンスなどをディスプレイ４２（情報端末表示手段）に表示させる。これらの性能比較５２がタッチパネルセンサ４１をタッチ（確定手段）することで確定して注文することができる。なお、ここで在庫２９状況を確認してから注文することができる。
【００２５】
また、図５には、情報表示画面に性能比較５２の一覧が表示されている。これらの中に注文しようとする商品があれば該当する冷蔵庫の下方にある注文５３のアイコンをタッチ（確定手段）することで、該当商品が確定する。図６を参照して情報表示画面の商品情報２２について説明する。商品情報２２の検索において、ＷＥＢサーバ１７から送信された、たとえば、冷蔵庫の性能比較５２である。この中から注文する商品を確定することができる。該当商品がある場合、たとえば、Ａ電機メーカのＡ冷蔵庫を該当商品として注文するときには、注文５３のアイコンをタッチ（確定手段）すると該当商品を確定することができる。
【００２６】
図７はＰＯＳ端末１３の要部構成を示すブロック図である。このＰＯＳ端末１３も情報端末１２と同様に制御部本体としてＣＰＵ７１を備えている。プログラム等を格納したＲＯＭ７２、各種のデータを記憶するＲＡＭ７３、現在の日時を掲示する時計部７４、ＬＡＮコントローラ７５、カードリーダコントローラ７６、キーボードコントローラ７７、タッチパネルコントローラ７８、ディスプレイコントローラ７９、プリントコントローラ８０等をバス接続した制御回路を内蔵している。そして、ＬＡＮコントローラ７５にＬＡＮ（通信ネットワーク）１５を接続し、カードリーダコントローラ７６にカードリーダ（読取手段）８１を接続し、キーボードコントローラ７７にキーボード（商品の決済手段）８２を接続し、タッチパネルコントローラ７８にタッチパネル付ディスプレイ８３のタッチパネルセンサ８４とディスプレイ（ＰＯＳ端末表示手段）８５とを接続し、表示コントローラ７９に客用ディスプレイ８６を接続し、プリントコントローラ８０にプリンタ（伝票発行手段）８７を接続している。表示コントローラ７９は、表示データに対応した文字等を客用ディスプレイ８６に表示させる。プリンタコントローラ８０は、プリンタ８７により、レシート印字およびジャーナル印字を制御する。
【００２７】
かかる構成のＰＯＳ端末１３は該当商品を注文した顧客の決済を処理（決済手段）ができるように、キーボード８２に商品の決済を宣言する図示しない商品キーと、実行キー、取り消しキーとを設けている。また、プリンタ８７は該当商品等の注文伝票を発行する伝票発行手段としての機能を有する。
【００２８】
図８は、本実施の形態に係る注文商品販売システム全体の概要を説明するフローチャートである。販売店の店舗１１内にはカード番号２１がプリセットされた会員カード２０を多数用意しておく。そして、顧客である買物客が来たならばその顧客に会員カード２０を１枚渡す。一方、顧客は、会員カード２０を受け取った後、商品の注文を行う。
【００２９】
先ず、ＳＴ（ステップ）１１として情報端末１２で「商品情報検索画面」を表示させる。そして、注文する商品に関する商品情報２２の検索方法を選択して通信ネットワークであるＬＡＮ１５を介してＷＥＢサーバ１７に商品に関する商品情報２２をアクセスする。
【００３０】
ＳＴ１２としてＷＥＢサーバ１７は、これに応答して情報端末１２に「商品情報画面」を送信する。
【００３１】
ＳＴ１３として商品に関する商品情報２２を取得しブラウジングする。ＳＴ１４として注文したい商品が見つかると、その商品を注文する該当商品として確定（確定手段）処理を行う。
【００３２】
ＳＴ１５として顧客は情報端末１２のカード読取手段であるカードリーダ３９に会員カード２０を挿入する。
【００３３】
ＳＴ１６として情報端末１２のカードリーダ３９でカード番号２１を読み取る。ＳＴ１７として情報端末１２はカード番号２１と該当商品情報２２とを対応させて、ＷＥＢサーバ１７に送信する。
【００３４】
ＳＴ１８としてＷＥＢサーバ１７は、情報端末１２から送信された会員カード２０のカード番号２１と該当商品情報２２を対応させて注文の受付処理を行う。その注文の受付処理を店舗サーバ１４に送信する。
【００３５】
ＳＴ１９として店舗サーバ１４はＷＥＢサーバ１７から送信されたカード番号２１と該当商品２３を対応させて、会員ファイル（格納手段）１８に格納する。
【００３６】
顧客は、ＳＴ２０として会員カード２０を情報端末１２から抜き取る。ＳＴ２１として会員カード２０をＰＯＳ端末１３のオペレータに提示する。
【００３７】
ＳＴ２２としてＰＯＳ端末１３のオペレータは、会員カード２０をカードリーダ８１に挿入する。ＳＴ２３としてＰＯＳ端末１３のカードリーダ８１はカード番号２１を読み取る。
【００３８】
ＳＴ２４として、ＰＯＳ端末１３は、読み取った会員カード２０のカード番号２１を店舗サーバ１４に送信する。
【００３９】
ＳＴ２５として店舗サーバ１４は会員カード２０のカード番号２１と対応した該当商品情報２２をＰＯＳ端末１３に送信する。
【００４０】
ＳＴ２６としてＰＯＳ端末１３は会員カード２０のカード番号２１と該当商品情報２２をディスプレイ（ＰＯＳ端末表示手段）８５に表示させる。
【００４１】
ＳＴ２７としてＰＯＳ端末１３により商品の代金の支払い決済を終了させる。
【００４２】
ＳＴ２８としてＰＯＳ端末１３は該当商品の配送先を判断する。ここで配送先として自宅が指定された場合は、ＳＴ２９として図９に示すレイアウトの第１パターン注文伝票１をプリンタ（伝票発行手段）８７によりレシート用紙を用いて印字発行する。これに対して、店舗が指定された場合は、ＳＴ３０として図１０に示すレイアウトの第２パターン注文伝票２をプリンタ（伝票発行手段）８７によりレシート用紙を用いて印字発行する。これにより、商品の注文が終了する。
【００４３】
以上の手順により顧客は該当商品を注文することができる。本実施の形態の注文商品販売システムの構成にすることで、顧客は情報端末を利用することで、簡便に該当商品を注文することができる。
【００４４】
図１１は情報端末１２のＣＰＵ３１が実行する処理の要部を示すフローチャートである。先に、注文する商品の検索を行う。
【００４５】
ＣＰＵ３１は、電源投入により立ち上がると、この処理を開始する。
【００４６】
まず、ＳＴ（ステップ）３１としてタッチパネル付ディスプレイ４０のディスプレイ４２に「商品情報検索画面」を表示させる。
【００４７】
ＳＴ３２として顧客が注文しようとする商品の検索方法の選択を判断する。そして、検索方法として「型番」検索、「メーカ別」検索、「分類別」検索の中から検索方法の「型番」を選択する場合は、ＳＴ３３として、タッチパネルセンサ４１の「型番」をタッチすると検索が行われる。
【００４８】
また、検索方法の「メーカ別」を選択した場合は、ＳＴ３４として検索方法「メーカ別」をタッチすると検索が行われる。また、検索方法の「分類別」を選択した場合は、ＳＴ３５としてタッチパネルセンサ４１の「分類別」をタッチすると検索が行われる。
【００４９】
ここで、「型番」の検索を選択した場合の「型番」はメーカが商品に対して一意に付けている「型番」を入力することで、該当商品のピンポイント検索が可能となる。また、「型番」の一部しかわからないときにはその「型番」の一部に該当する商品が一覧表示される。この「型番」を入力する方法は、タッチパネルセンサ４１にてディスプレイ４２上に英数文字をタッチ入力して該当商品を確定する方法を説明をする。
【００５０】
ＣＰＵ３１は、ＳＴ３６としてタッチパネル付ディスプレイ４０の「型番」の画面タッチパネルセンサ４１をタッチして「型番検索画面」の表示に切り替える。
【００５１】
ＳＴ３７として、注文する該当商品の「型番」、たとえば、冷蔵庫「ＧＲ−ＮＦ３２Ｇ」をタッチパネルセンサ４１から英数文字をタッチし入力する。
【００５２】
ＣＰＵ３１は、ＳＴ３８として処理選択を判断する。そして、「型番」検索の「実行」を選択した場合は、ステップＳＴ３９としてタッチパネルの「実行」をタッチ（確定手段）して検索を実行する。ＳＴ４０として「型番」検索の再入力をする場合「クリア」をタッチする。先に入力した「ＧＲ−ＮＦ３２Ｇ」が取り消される。
【００５３】
ＣＰＵ３１は、ＳＴ４１として「型番」の検索処理が行われ、検索結果、「型番」が一致する商品が見つかったか否かを判断する。ＹＥＳの場合は、ＳＴ４２として一致する商品が見つかったり、注文する商品を確定する該当商品情報を取得しディスプレイ４２に表示する。また、ＮＯの場合は、ＳＴ４３として「型番」が一致する商品が見つかりませんでしたと表示される。そして、ＳＴ３２に戻る。
【００５４】
ＣＰＵ３１は、ＳＴ４４として会員カード２０を読み取りください。と表示され、カードリーダ３９に会員カード２０を挿入する。ＳＴ４５として会員カード２０のカード番号２１をカードリーダ３９で読み取らせる。ＳＴ４６としてディスプレイ４２に注文商品確認画面が表示される。ＳＴ４７として注文商品が確定されたので、会員カード２０のカード番号２１と該当商品情報２２をＷＥＢサーバ１７に送信される。
【００５５】
ＳＴ４８として顧客は情報端末１２のカードリーダ３９から挿入されている会員カード２０を抜き取る。
【００５６】
図１２を参照して、「メーカ別」の該当商品検索について説明する。「メーカ別」検索とは、メーカ名を第１に選択したいときに使用する。この検索方法では、最初に一覧表示されたメーカ名から１つのメーカを選択すると、そのメーカが扱っている商品の分類が一覧表示される。この分類の選択を行うと、その分類に含まれる商品が一覧表示されるのでその中から見たい、注文したい該当商品を確定する。
【００５７】
ＣＰＵ３１は、ステップＳＴ３２として顧客が注文しようとする商品の検索方法の選択を判断する。そして、検索方法として「メーカ別」検索する場合は、ＳＴ３４としてタッチパネルセンサ４１の「メーカ別」をタッチすると検索が行われる。
【００５８】
ＳＴ５１としてタッチパネル付ディスプレイ４０の「メーカ別」のタッチパネルセンサ４１の画面をタッチ入力し「メーカ別」検索画面の表示に切り替える。ＳＴ５２として、メーカ名選択画面が表示される。その関連するメーカ名がディスプレイ４２に表示される。特定メーカ名をタッチパネルセンサ４１の画面タッチにより選択する。
【００５９】
ＳＴ５３として「分類別検索画面」が表示される。その分類の中から、たとえば、電気製品をディスプレイ４２のタッチパネルセンサ４１の画面タッチにより選択する。
【００６０】
ＳＴ５４としてディスプレイ４２に「分類選択」が表示される。たとえば冷蔵庫や電気掃除機等が表示される。そして冷蔵庫のアイコンを画面タッチにより選択する。
【００６１】
ＳＴ５５としてこの分類に該当する商品情報の一覧画面が表示される。ＳＴ５６として該当商品を画面タッチにより（確定手段）確定する。ＳＴ５７として該当する商品情報を取得してディスプレイ４２上に表示する。なお、ＳＴ４４からＳＴ４８の動作については、先に説明した型番検索と同じである。よって、説明を省略する。
【００６２】
図１３を参照して該当する商品の「分類別」検索について説明する。分類別検索は分類を第１に選択したいときに使用する。この検索方法では最初に商品の分類が一覧表示される。この中からひとつの分類を選択すると、その分類を扱っているメーカ名一覧が表示される。メーカ名の選択を行うと、そのメーカ名の選択分類に該当する商品が一覧表示されるので、その中から、見たい、注文したい商品を選択する。
【００６３】
ＣＰＵ３１は、ステップＳＴ３２として顧客が注文しようとする該当商品の検索方法の選択を判断する。そして、検索方法として「分類別」を選択する場合は、ＳＴ３５としてタッチパネルセンサ４１の「分類別」をタッチすると検索が行われる。
【００６４】
ＳＴ７１としてタッチパネル付ディスプレイ４０の「分類別」の画面タッチ入力により「分類別選択画面」の表示に切り替わる。ＣＰＵ３１は、ＳＴ７２として「分類選択」、たとえば、ディスプレイ４２の分類別の中から冷蔵庫を画面タッチして選択する。ＳＴ７３として「メーカ別検索画面」が表示される。
【００６５】
ＣＰＵ３１は、ＳＴ７４として「メーカ別検索画面」から特定メーカを画面タッチして選択する。
【００６６】
ＳＴ７５として特定メーカに該当する「商品情報一覧画面」がディスプレイ４２に表示される。ＳＴ７６として「商品情報一覧画面」の中から「該当商品」をタッチパネルセンサ４１の画面タッチ（確定手段）し確定する。ＳＴ７７として「該当商品情報取得」しディスプレイ（情報端末表示手段）４２に表示させる。
【００６７】
ＳＴ４４からＳＴ４８については、型番検索およびメーカ別検索と同様に動作を行う説明を省略する。
【００６８】
なお、検索方法として型番検索、メーカ別検索、分類別検索等について述べたが、これらに限定されることなく、キーワード検索、価格帯検索等について検索して商品情報２２を取得することができる。
【００６９】
図１４を参照してＰＯＳ端末１３の動作をフローチャートで説明する。
【００７０】
ＣＰＵ７１は、ＳＴ（ステップ）９１として販売店のオペレータはカードリーダ８１に会員カード２０を挿入する。ＳＴ９２としてカードリーダ８１で会員カード２０のカード番号２１を読み取る。
【００７１】
ＳＴ９３として会員カード２０のカード番号２１を店舗サーバ１４に送信する。ＳＴ９４として店舗サーバ１４から送信された該当商品情報２２を取得し表示する。
【００７２】
ＳＴ９５として該当商品を注文するか否かを判断する。ＹＥＳの場合は、ＳＴ９６としてディスプレイ８５にカード番号２１と該当商品情報２２の具体的なご注文商品明細画面を表示する。ＮＯの場合は、ＳＴ９７としてキャンセルする。
【００７３】
ＳＴ９８としてキーボード８２の実行キーを押して、該当商品の支払い処理の決済を行う。ＳＴ９９として該当商品の配送先を判断する。ＳＴ１００として配送先として自宅が指定された場合には、図９に示すレアウトの第１パターン注文伝票１をプリンタ（伝票発行手段）８７によりレシート用紙を用いて印字発行する。これに対して配送先を店舗が指定された場合には、ＳＴ１０１として図１０に示すレアウトの第２パターン注文伝票２をプリンタ（伝票発行手段）８７によりレシート用紙を用いて印字発行される。これにより、ＰＯＳ端末１３の処理が終了される。
【００７４】
本発明によれば、該当商品を注文する前に、情報端末で、ＷＥＢサーバから商品情報を取得しディスプレイでブラウイングして該当商品を確定することができる。会員カードをＰＯＳ端末のオペレータに提示することで、ＰＯＳ端末で該当商品の決済が行われる。
【００７５】
また、原則的に商品をバックヤードに保管するため、盗難防止用の警備員などにかかる費用を削減することができる。
【００７６】
以上説明したように、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、実施の段階ではその趣旨を逸脱しない範囲で種々に変形することが可能であるのは勿論である。
【図面の簡単な説明】
【００７７】
【図１】本発明の一実施の形態である注文商品販売システムの基本構成を示すブロック図。
【図２】同システムの店舗サーバが有する会員ファイルに格納されるデータ構造を示す図。
【図３】同システムの店舗サーバが有する商品ファイルに格納されるデータ構造を示す図。
【図４】同システムにおける情報端末の要部構成を示すブロック図。
【図５】同システムにおける情報端末の情報表示画面を説明する図。
【図６】同システムにおける情報端末の情報表示画面の性能比較を説明する図。
【図７】同システムにおけるＰＯＳ端末の要部構成を示すブロック図。
【図８】同システムにおける商品の注文動作を示すフローチャート。
【図９】同システムにおけるＰＯＳ端末から印字発行される第１パターン注文伝票の一例を示す図。
【図１０】同システムにおけるＰＯＳ端末から印字発行される第２パターン注文伝票の一例を示す図
【図１１】同システムにおける情報端末の商品注文動作を示すフローチャート。
【図１２】同システムにおける情報端末の商品注文動作を示すフローチャート。
【図１３】同システムにおける情報端末の商品注文動作を示すフローチャート。
【図１４】同システムにおけるＰＯＳ端末の商品注文動作を示すフローチャート。
【符号の説明】
【００７８】
１１…店舗、１２…情報端末、１３…ＰＯＳ端末、１４…店舗サーバ、１５…ＲＡＮ、１６…インターネット（通信ネットワーク）、１７…店舗サーバ、１８…会員ファイル、１９…商品ファイル、２０…会員カード、２１…カード番号、２２…商品情報（該当商品情報）、２３…商品コード（該当商品）、３１、７１…ＣＰＵ（制御部）、３２、７２…ＲＯＭ、３３、７３…ＲＡＭ、３９、８１…カードリーダ（読取手段）、８２…キーボード（決済手段）、４１、８４…タッチパネルセンサ（確定手段）、４２，８５、８５…ディスプレイ、８７…プリンタ（伝票発行手段）。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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