(57)【要約】【課題】  随時請求額が変動する場合であっても、債務者からの入金があったときに正確な余剰額あるいは不足額を算出して入金消込みを行う。【解決手段】  入金消込装置２００に、債務者の識別情報と、余剰額または不足額の情報とを含む消込結果情報を記憶する記憶手段（消込結果ＤＢ）と、債務者の識別情報と、振込額の情報とを含む入金情報を取得する入金情報取得手段と、前記入金情報内の債務者の識別情報により、該債務者への請求額を示す請求情報を取得する請求情報取得手段と、前記入金情報で示される振込額と、前記請求情報で示される請求額とを比較し、請求額と入金額が一致しない場合に余剰額または不足額を算出して前記消込結果情報を生成し、前記記憶手段に書き込む結果書込手段と、を備える。【選択図】    図１
2006040114.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
債務者の識別情報と、余剰額または不足額の情報とを含む消込結果情報を記憶する記憶手段と、
債務者の識別情報と、振込額の情報とを含む入金情報を取得する入金情報取得手段と、
前記入金情報内の債務者の識別情報により、該債務者への請求額を示す請求情報を取得する請求情報取得手段と、
前記入金情報で示される振込額と、前記請求情報で示される請求額とを比較し、請求額と入金額が一致しない場合に余剰額または不足額を算出して前記消込結果情報を生成し、前記記憶手段に書き込む結果書込手段と、
を備えることを特徴とする入金消込装置。
【請求項２】
前記記憶手段は、債務者の口座及び請求元の口座の情報を示す返金情報をさらに記憶し、
余剰金が発生している消込結果情報を前記記憶手段から抽出し、この消込結果情報で示される債務者の識別情報に対応する返金情報を読み出し、前記消込結果情報及び前記返金情報を基に振込元口座としての請求元の口座、振込先口座としての債務者の口座、及び、返金額の情報を示す振込依頼データを生成して出力する返金手段をさらに備える、
ことを特徴とする請求項１に記載の入金消込装置。
【請求項３】
債務者の識別情報を受信して請求額の照会の要求を受け、該債務者の識別情報に対応した請求情報を取得し、該請求情報で示される請求額の情報を出力する通知手段をさらに備える、
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の入金消込装置。
【請求項４】
債務者の識別情報を受信して消込結果の照会の要求を受け、該債務者の識別情報に対応した消込結果情報を前記記憶手段から読み出し、該消込結果情報で示される余剰額または不足額の情報を出力する通知手段をさらに備える、
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の入金消込装置。
【請求項５】
入金消込装置に用いられる入金消込方法であって、
債務者の識別情報と、振込額の情報とを含む入金情報を取得する入金情報取得過程と、
前記入金情報内の債務者の識別情報により、該債務者への請求額を示す請求情報を取得する請求情報取得過程と、
前記入金情報で示される振込額と、前記請求情報で示される請求額とを比較し、請求額と入金額が一致しない場合に余剰額または不足額を算出して、債務者の識別情報と、余剰額または不足額の情報とを含む消込結果情報を生成し、記憶手段に書き込む結果書込過程と、
からなることを特徴とする入金消込方法。
【請求項６】
前記記憶手段は、債務者の口座及び請求元の口座の情報を示す返金情報をさらに記憶し、
余剰金が発生している消込結果情報を前記記憶手段から抽出し、この消込結果情報で示される債務者の識別情報に対応する返金情報を読み出し、前記消込結果情報及び前記返金情報を基に振込元口座としての請求元の口座、振込先口座としての債務者の口座、及び、返金額の情報を示す振込依頼データを生成して出力する返金過程とからなる、
ことを特徴とする請求項５に記載の入金消込方法。
【請求項７】
債務者の識別情報を受信して請求額の照会の要求を受け、該債務者の識別情報に対応した請求情報を取得し、該請求情報で示される請求額の情報を出力する通知過程とからなる、
ことを特徴とする請求項５または請求項６に記載の入金消込方法。
【請求項８】
債務者の識別情報を受信して消込結果の照会の要求を受け、該債務者の識別情報に対応した消込結果情報を前記記憶手段から読み出し、該消込結果情報で示される余剰額または不足額の情報を出力する通知過程とからなる、
ことを特徴とする請求項５または請求項６に記載の入金消込方法。
【請求項９】
入金消込装置に用いられるコンピュータプログラムであって、
債務者の識別情報と、振込額の情報とを含む入金情報を取得する入金情報取得ステップと、
前記入金情報内の債務者の識別情報により、該債務者への請求額を示す請求情報を取得する請求情報取得ステップと、
前記入金情報で示される振込額と、前記請求情報で示される請求額とを比較し、請求額と入金額が一致しない場合に余剰額または不足額を算出して、債務者の識別情報と、余剰額または不足額の情報とを含む消込結果情報を生成し、記憶手段に書き込む結果書込ステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【請求項１０】
前記記憶手段は、債務者の口座及び請求元の口座の情報を示す返金情報をさらに記憶し、
余剰金が発生している消込結果情報を前記記憶手段から抽出し、この消込結果情報で示される債務者の識別情報に対応する返金情報を読み出し、前記消込結果情報及び前記返金情報を基に振込元口座としての請求元の口座、振込先口座としての債務者の口座、及び、返金額の情報を示す振込依頼データを生成して出力する返金ステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とする請求項９に記載のコンピュータプログラム。
【請求項１１】
債務者の識別情報を受信して請求額の照会の要求を受け、該債務者の識別情報に対応した請求情報を取得し、該請求情報で示される請求額の情報を出力する通知ステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とする請求項９または請求項１０に記載のコンピュータプログラム。
【請求項１２】
債務者の識別情報を受信して消込結果の照会の要求を受け、該債務者の識別情報に対応した消込結果情報を前記記憶手段から読み出し、該消込結果情報で示される余剰額または不足額の情報を出力する通知ステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とする請求項９または請求項１０に記載のコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、入金消込装置及び方法、ならびに、コンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、料金の支払の請求元は、債務者からの入金の消し込みを以下のように処理していた。
（１）担当者が電話などにより、請求額、期日等の請求情報を債務者に連絡する。
（２）債務者からの入金の情報を磁気テープやＦＡＸなどにより金融機関から取得後、入金消込システムを用いて、入金額が請求額と一致しているかを確認し、入金消し込みを行う。
（３）（２）の結果、入金額が不足、あるいは、余剰している等の場合、担当者が電話などにより不足額や余剰額等を債務者に連絡する。
【０００３】
一方、非特許文献１には、振込入金明細データを請求元、請求元の事務代行会社等の２か所に伝送することにより、請求から売掛金の消し込みまでの代金回収事務を一貫して事務代行会社にアウトソースすることができることについて開示されている。また、非特許文献２には、売掛金回収の自動消し込みについて開示されている。
【非特許文献１】ＵＦＪ銀行、「Ｗ−ＷＡＹ（ダブルウェイ）」、［online］、［平成１６年６月２４日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：http://www.ufjbank.co.jp/houjin/jimushikin/daikinkaishuu/w_way/index.html＞
【非特許文献２】ＵＦＪ銀行、「売掛金消し込み支援サービス」、［online］、［平成１６年６月２４日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：http://www.ufjbank.co.jp/houjin/jimushikin/daikinkaishuu/urikake_keshi/index.html＞
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来の入金消込システムにおいては、消し込みに使用する請求額のデータとして、ある固定時点におけるデータを使用していた。そのため、随時請求額が変動する場合には、請求額に対する入金額の正確な不足額や余剰額を算出することはできなかった。また、余剰額が出た場合に債務者へ返金する処理が発生するが、金融機関へ自動的に返金を依頼することはできなかった。また、従来の消し込みシステムでは入金額と請求額が一致するかの確認と、不一致の場合の不足額や余剰額を算出するのみであり、不足額、余剰額の債務者への連絡は請求元が人手により実施していた。
しかし、上述する非特許文献１及び非特許文献２は、上述する問題を解決するものではない。
【０００５】
この発明は、このような事情を考慮してなされたもので、その目的は、随時請求額が変動する場合であっても、債務者からの入金があったときに正確な余剰額あるいは不足額を算出して入金消込みを行うとともに、余剰額あるいは不足額を債務者に通知することができ、さらには、余剰金を返金することができる入金消込装置及び方法、ならびに、コンピュータプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、本発明は、債務者の識別情報と、余剰額または不足額の情報とを含む消込結果情報を記憶する記憶手段と、債務者の識別情報と、振込額の情報とを含む入金情報を取得する入金情報取得手段と、前記入金情報内の債務者の識別情報により、該債務者への請求額を示す請求情報を取得する請求情報取得手段と、前記入金情報で示される振込額と、前記請求情報で示される請求額とを比較し、請求額と入金額が一致しない場合に余剰額または不足額を算出して前記消込結果情報を生成し、前記記憶手段に書き込む結果書込手段と、を備えることを特徴とする入金消込装置である。
【０００７】
また、本発明は、上述する入金消込装置であって、前記記憶手段は、債務者の口座及び請求元の口座の情報を示す返金情報をさらに記憶し、余剰金が発生している消込結果情報を前記記憶手段から抽出し、この消込結果情報で示される債務者の識別情報に対応する返金情報を読み出し、前記消込結果情報及び前記返金情報を基に振込元口座としての請求元の口座、振込先口座としての債務者の口座、及び、返金額の情報を示す振込依頼データを生成して出力する返金手段をさらに備える、ことを特徴とする。
【０００８】
また、本発明は、上述する入金消込装置であって、債務者の識別情報を受信して請求額の照会の要求を受け、該債務者の識別情報に対応した請求情報を取得し、該請求情報で示される請求額の情報を出力する通知手段をさらに備える、ことを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、上述する入金消込装置であって、債務者の識別情報を受信して消込結果の照会の要求を受け、該債務者の識別情報に対応した消込結果情報を前記記憶手段から読み出し、該消込結果情報で示される余剰額または不足額の情報を出力する通知手段をさらに備える、ことを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、入金消込装置に用いられる入金消込方法であって、債務者の識別情報と、振込額の情報とを含む入金情報を取得する入金情報取得過程と、前記入金情報内の債務者の識別情報により、該債務者への請求額を示す請求情報を取得する請求情報取得過程と、前記入金情報で示される振込額と、前記請求情報で示される請求額とを比較し、請求額と入金額が一致しない場合に余剰額または不足額を算出して、債務者の識別情報と、余剰額または不足額の情報とを含む消込結果情報を生成し、記憶手段に書き込む結果書込過程と、からなることを特徴とする入金消込方法である。
【００１１】
また、本発明は、上述する入金消込方法であって、前記記憶手段は、債務者の口座及び請求元の口座の情報を示す返金情報をさらに記憶し、余剰金が発生している消込結果情報を前記記憶手段から抽出し、この消込結果情報で示される債務者の識別情報に対応する返金情報を読み出し、前記消込結果情報及び前記返金情報を基に振込元口座としての請求元の口座、振込先口座としての債務者の口座、及び、返金額の情報を示す振込依頼データを生成して出力する返金過程とからなる、ことを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、上述する入金消込方法であって、債務者の識別情報を受信して請求額の照会の要求を受け、該債務者の識別情報に対応した請求情報を取得し、該請求情報で示される請求額の情報を出力する通知過程とからなる、ことを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、上述する入金消込方法であって、債務者の識別情報を受信して消込結果の照会の要求を受け、該債務者の識別情報に対応した消込結果情報を前記記憶手段から読み出し、該消込結果情報で示される余剰額または不足額の情報を出力する通知過程とからなる、ことを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、入金消込装置に用いられるコンピュータプログラムであって、債務者の識別情報と、振込額の情報とを含む入金情報を取得する入金情報取得ステップと、前記入金情報内の債務者の識別情報により、該債務者への請求額を示す請求情報を取得する請求情報取得ステップと、前記入金情報で示される振込額と、前記請求情報で示される請求額とを比較し、請求額と入金額が一致しない場合に余剰額または不足額を算出して、債務者の識別情報と、余剰額または不足額の情報とを含む消込結果情報を生成し、記憶手段に書き込む結果書込ステップと、をコンピュータに実行させることを特徴とするコンピュータプログラムである。
【００１５】
また、本発明は、上述するコンピュータプログラムであって、前記記憶手段は、債務者の口座及び請求元の口座の情報を示す返金情報をさらに記憶し、余剰金が発生している消込結果情報を前記記憶手段から抽出し、この消込結果情報で示される債務者の識別情報に対応する返金情報を読み出し、前記消込結果情報及び前記返金情報を基に振込元口座としての請求元の口座、振込先口座としての債務者の口座、及び、返金額の情報を示す振込依頼データを生成して出力する返金ステップと、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【００１６】
また、本発明は、上述するコンピュータプログラムであって、債務者の識別情報を受信して請求額の照会の要求を受け、該債務者の識別情報に対応した請求情報を取得し、該請求情報で示される請求額の情報を出力する通知ステップと、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【００１７】
また、本発明は、上述するコンピュータプログラムであって、債務者の識別情報を受信して消込結果の照会の要求を受け、該債務者の識別情報に対応した消込結果情報を前記記憶手段から読み出し、該消込結果情報で示される余剰額または不足額の情報を出力する通知ステップと、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１８】
上記発明によれば、債務者からの入金があったときに、最新の請求額を照会して不足額、余剰額を計算することができる。従って、延滞利息等により請求額が変動するサービスの場合や、債務者が請求額の一部金額を振込以外の方法により入金した後に残額を追加入金する場合であっても、正確な消し込みを行うことができる。
また、余剰額が発生した場合、債務者へ返金を行うことができるため、請求元において余剰額の返金事務を省力化することができる。
また、債務者自らが、最新の請求額の照会や、入金消込みにおける不足額あるいは余剰額を照会できるため、請求元はこれらの連絡事務を省力化することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、図面を参照し、この発明の実施の形態について説明する。
図１は、この発明の一実施の形態による入金消込システムの全体構成を示す図である。入金消込システムは、請求元が保持する入金消込装置２００及び情報管理装置３００と、請求元に所属する担当者の端末装置５００と、債務者の端末装置１００と、金融機関の口座管理装置４００とを、ネットワークＮを介して接続してなる。ネットワークＮは、例えば、公衆電話網やインターネット網などの公衆ネットワーク、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＶＰＮ（virtual private network）などの私設ネットワークにより構成される。
【００２０】
ここで、請求元とは、債務者から入金を受ける人物や組織をいい、例えば、債権回収会社やローン会社である。請求元は、各債務者への請求に係る情報を管理しており、債務者からの入金を確認する必要がある。また、入金不足あるいは余剰の場合、債務者に連絡しなければならない。
また、債務者とは、請求元へ入金する人物や組織をいう。債務者は、請求元の指定する口座へ、請求された金額を入金期限までに入金する必要がある。
また、金融機関とは、請求元の指定する口座を保有する銀行や郵便局などである。債務者から請求元の指定する口座へ入金があった場合、請求元へ入金に係る情報を提供する。
【００２１】
端末装置１００は、電話機や携帯電話端末である。端末装置１００は、ＰＤＡ（Personal Digital Assistants：情報携帯端末）やパーソナルコンピュータなどであってもよい。その場合、入金消込装置２００から受信した画面情報をディスプレイに表示するとともに、キーやボタン、マウスなどにより入力された情報を入金消込装置２００へ送信するためのブラウザ、電子メールを送受信するためのメーラを備える。
端末装置５００は、例えば、パーソナルコンピュータであり、ブラウザを備える。
口座管理装置４００は、口座に関する情報、例えば、振込、入金、支払、引き落としなどを管理する。
【００２２】
図２は、入金消込装置２００の内部構成を機能展開して示したブロック図であり、本発明と関係する機能ブロックのみ抽出して示してある。入金消込装置２００は、１または複数のサーバにより構成することができ、制御手段２１０、通信手段２２０、通知手段２３０、入金消込手段２４０、消込結果データベース２５０（以下、「データベース」を「ＤＢ」と記載）、返金情報ＤＢ２６０、及び、返金手段２７０を備える。
制御手段２１０は、ＣＰＵ（central processing unit）及び各種メモリから構成され、各部の制御や、データの一時的な格納や、データの転送等を行う。
通信手段２２０は、ネットワークＮを介して、端末装置１００、情報管理装置３００、口座管理装置４００、及び、端末装置５００とのデータの送受信を行う。
【００２３】
消込結果ＤＢ２５０は、入金消込を行った結果を示す消込結果情報を記憶する。消込結果情報は、債務者を一意に識別する債務者番号、請求額、入金日、入金額、不足額、余剰額、等の情報を含む。
返金情報ＤＢ２６０は、債務者への返金の際に用いられる口座の情報を示す返金情報を記憶する。返金情報は、債務者番号、返金に使用される請求元の指定口座及び債務者の指定口座、等の情報を含む。
【００２４】
通知手段２３０は、債務者の端末装置１００への請求額や、請求額に対する入金額の不足額あるいは余剰額の通知を行うとともに、請求元の担当者の端末装置５００への消込結果の通知を行う。すなわち、通知手段２３０は、請求額の情報を入金消込装置２００から、また、不足額あるいは余剰額などを示す消込結果情報を消込結果ＤＢ２５０から取得する。そして、取得した情報を、音声、ウェブ、電子メールにより出力したり、記録媒体に出力したりする。例えば、音声による出力には、電話やＦＡＸをコンピュータシステムに統合するＣＴＩ（Computer Telephony Integration）サーバや、音声認識や録音音声の送出を行うＩＶＲ（Interactive Voice Response：音声応答システム）等を用いることができる。
【００２５】
入金消込手段２４０は、金融機関に入金された金額が、請求額と一致しているか否かを判断し、その判断結果を消込結果ＤＢ２５０へ書き込む。入金消込手段２４０は、入金情報取得手段２４１と、請求情報取得手段２４２と、結果書込手段２４３とからなる。
入金情報取得手段２４１は、請求元の指定する口座への振込入金明細を示す入金情報を口座管理装置４００から取得する。入金情報は、具体的には、全銀協制定レコードフォーマットの振込入金明細データ、入出金明細データが使用され、振込依頼人名、振込依頼人コード、口座番号、振込日、入金額、等の情報を含む。なお、仮想口座を利用している場合は、仮想口座に対応した本口座への振り込み明細を示す。
請求情報取得手段２４２は、債務者への請求に関する情報を示す請求情報を情報管理装置３００から取得する。請求情報は、債務者名、債務者番号、暗証番号、債務者の最新の請求額、入金期限、等の情報を含む。
結果書込手段２４３は、入金情報取得手段２４１が取得した入金情報と、請求情報取得手段２４２が取得した請求情報とから、入金額と請求額とが一致しているか否かを判断し、一致していなければその余剰額、不足額を算出する。そして、消込結果情報を生成して、消込結果ＤＢ２５０へ書き込む。入金額と請求額とが一致している場合は、余剰額及び不足額の情報をＮｕｌｌとするか０円を設定する。
【００２６】
返金手段２７０は、消込結果ＤＢ２５０から読み出した余剰額、返金情報ＤＢ２６０から読み出した返金情報を参照して、請求元の指定する口座から債務者の指定する口座へ余剰額の振込みを依頼するための振込依頼データを作成する。振込依頼データは、具体的には、全銀協制定レコードフォーマットの総合振込データが使用され、振込額、振込元口座、振込先口座等の情報を含む。
【００２７】
図３は、情報管理装置３００の内部構成を機能展開して示したブロック図であり、本発明と関係する機能ブロックのみ抽出して示してある。情報管理装置３００は、１または複数のサーバにより構成することができ、制御手段３１０、通信手段３２０、情報出力手段３３０、請求情報ＤＢ３４０、及び、返金口座情報ＤＢ３５０を備える。
制御手段３１０は、ＣＰＵ及び各種メモリから構成され、各部の制御や、データの一時的な格納や、データの転送等を行う。通信手段３２０は、ネットワークＮを介して、入金消込装置２００とデータの送受信を行う。
請求情報ＤＢ３４０は、各債務者の請求情報を蓄積する。
返金口座情報ＤＢ３５０は、各債務者への返金の際に用いられる返金口座情報を記憶する。返金口座情報は、債務者番号と、返金に使用される債務者の指定口座の情報を含む。
情報出力手段３３０は、請求情報ＤＢ３４０から読み出した請求情報や、返金口座情報ＤＢ３５０から読み出した返金口座情報を入金消込装置２００へ出力する。
【００２８】
次に、入金消込システムの動作について説明する。
図４は、請求額照会手順を示す図である。
先ず、債務者は、端末装置１００から入金消込装置２００へアクセスし、請求額照会を要求する（ステップＳ１１）。ここでは、端末装置１００が入金消込装置２００へ電話をかけ、入金消込装置２００が音声応答装置により請求額照会の要求をプッシュホン信号で受けたとする。
入金消込装置２００の通知手段２３０は、請求額照会の要求を受けると、ネットワークＮを介して請求元の情報管理装置３００へ債務者番号を通知し、請求情報照会を要求する（ステップＳ１２）。債務者番号は、入金消込装置２００へのアクセス時に、端末装置１００から入力させることでもよく、端末装置１００の電話番号などの端末識別を用いてもよく、また、予め入金消込装置２００内に端末識別と債務者番号とを対応させて記憶させておくことでもよい。
【００２９】
情報管理装置３００の情報出力手段３３０は、入金消込装置２００から受信した債務者番号をキーにして請求情報ＤＢ３４０から請求情報を読み出すと（ステップＳ１３）、入金消込装置２００へ返送する（ステップＳ１４）。入金消込装置２００の通知手段２３０は、情報管理装置３００から受信した請求情報内の債務者番号、請求額、入金期限等の情報を音声により端末装置１００へ出力する（ステップＳ１５）。
これにより、債務者は、現時点での最新の請求額と、入金期限の情報を取得する。
なお、端末装置１００がブラウザにより、入金消込装置２００へアクセスして請求額照会を要求した場合、入金消込装置２００の通知手段２３０は、請求情報内の債務者番号、請求額、入金期限等の情報を表示するための画面情報を生成し、端末装置１００へ返送する。
【００３０】
図５は、入金消込手順を示す図である。
債務者は、図４の請求額取得手順により通知された請求額を請求元の口座へ振り込む（ステップＳ２１）。すると、口座管理装置４００は、入金消込装置２００へ入金情報を通知する（ステップＳ２２）。入金消込装置２００の入金情報取得手段２４１が入金情報を取得すると、請求情報取得手段２４２は、この入金情報内で示される振込依頼人コードまたは振込依頼人名を債務者番号として情報管理装置３００へ通知し、請求情報照会を要求する（ステップＳ２３）。
【００３１】
情報管理装置３００の情報出力手段３３０は、受信した債務者番号をキーにして請求情報ＤＢ３４０から請求情報を読み出すと（ステップＳ２４）、入金消込装置２００へ返送する（ステップＳ２５）。入金消込装置２００の請求情報照会手段２４２が請求情報を受信すると、結果書込手段２４３は、請求情報で示される請求額と、入金情報で示される入金額とが一致するか否かを判断する。そして、一致しない場合には、その不足額あるいは余剰額を算出する。そして、入金情報で示される債務者番号（振込依頼人コード）、入金日及び入金額、請求情報で示される請求額、算出した不足額あるいは余剰額から消込結果情報を生成して消込結果ＤＢ２５０へ書き込む（ステップＳ２６）。
【００３２】
図６は、入金後の照会手順を示す図である。
入金後、債務者は、端末装置１００から入金消込装置２００へアクセスし、不足額・余剰額照会を要求する（ステップＳ３１）。ここでは、端末装置１００が入金消込装置２００へ電話をかけ、入金消込装置２００が音声応答装置により不足額・余剰額照会の要求をプッシュホン信号で受けたとする。
入金消込装置２００の通知手段２３０は、不足額・余剰額照会の要求を受けると、債務者番号をキーにして消込結果ＤＢ２５０から消込結果情報を読み出す（ステップＳ３２）。債務者番号の取得は、図４の請求額照会手順におけるステップＳ１１と同様である。通知手段２３０は、読み出した消込結果情報内で示される債務者番号、入金日、請求額及び入金額と、不足額あるいは余剰額等の情報を音声により端末装置１００へ出力する（ステップＳ３３）。
なお、端末装置１００がブラウザにより入金消込装置２００へアクセスして不足額・余剰額照会を要求した場合、入金消込装置２００の通知手段２３０は、消込結果情報内の債務者番号、入金日、請求額及び入金額と、不足額あるいは余剰額等の情報を表示するための画面情報を生成して、端末装置１００へ返送する。
【００３３】
一方、請求元の担当者は、端末装置５００の表示するブラウザに入金消込装置２００のＵＲＩ（Universal Resource Identifier）を入力して入金消込装置２００へアクセスする。そして、端末装置５００は、照会条件を通知して、消込結果照会を要求する（ステップＳ４１）。照会条件は、例えば、入金日や、債務者番号、あるいは、これらの組み合わせなどで指定される。
入金消込装置２００の通知手段２３０は、消込結果照会の要求を受けると、受信した照会条件をキーにして消込結果ＤＢ２５０から消込結果情報を読み出す（ステップＳ４２）。通知手段２３０は、読み出した消込結果情報内の請求額、入金額、不足額、余剰額を表示するための画面情報を生成し、端末装置５００へ出力する（ステップＳ４３）。
【００３４】
図７は、返金手順を示す図である。
情報管理装置３００の情報出力手段３３０は、所定の時間、返金口座情報ＤＢ３５０内の情報に更新があったとき、あるいは、操作者の指示が入力されたときなどに、返金口座情報ＤＢ３５０から各債務者の返金口座情報を読み出す（ステップＳ５１）。このとき、全ての債務者の返金口座情報を読み出してもよく、図６のステップＳ４３において取得した消込結果照会結果により余剰額があると判断した債務者の返金口座情報のみを読み出してもよい。
そして、情報出力手段３３０は、ステップＳ５１で読み出した返金口座情報と、返金に際に用いる請求元の指定口座の情報とからなる返金情報を入金消込装置２００へ出力する（ステップＳ５２）。入金消込装置２００は、情報管理装置３００から受信した返金情報を、返金情報ＤＢ２６０内に書き込む。
【００３５】
一方、入金消込装置２００の返金手段２７０は、所定の時間毎に、消込結果ＤＢ２５０を検索し、ＮＵＬＬまたは０円ではない余剰額が設定されている消込結果情報を抽出し（ステップＳ５３）、さらに、抽出した消込結果情報で示される債務者番号に対応する返金情報を読み出す（ステップＳ５４）。そして、消込結果情報内の余剰額で示される振込額、返金情報内の請求元の指定口座で示される振込元口座、同返金情報内の債務者の指定口座で示される振込先口座等の情報からなる振込依頼データを生成して、口座管理装置４００へ受け渡す（ステップＳ５５）。振込依頼データは、口座管理装置４００の内部に記憶され、これにより、当該振込依頼データで示される請求元の指定口座から債務者の指定口座へ振込額（余剰額）が振り込まれる（ステップＳ５６）。
【００３６】
なお、債務者の電子メールアドレスを、請求情報内に設定しておくか、債務者番号と対応させて予め入金消込装置２００内に記憶させておくことで、請求額や余剰額あるいは不足額を電子メールで債務者の端末装置１００へ通知してもよい。
すなわち、図４の請求額照会手順において、所定の時間になったとき、操作者の指示が入力されたときなどに、入金消込装置２００の通知手段２３０は、情報管理装置３００から請求情報を取得する。そして、取得した請求情報内で示される入金期限が所定の日数以内である請求情報を抽出する。そして、抽出した請求情報で示される債務者番号に対応する電子メールアドレスを宛先として、この債務者の債務者番号、請求額、入金期限等の情報を電子メールにより端末装置１００へ通知する。
また、図６の入金後の照会手順において、所定の時間になったとき、操作者の指示が入力されたときなどに、入金消込装置２００の通知手段２３０は、消込結果ＤＢ２５０から余剰額あるいは不足額がＮＵＬＬまたは０ではない消込結果情報を抽出する。そして、抽出した消込結果情報で示される債務者番号に対応する電子メールアドレスを宛先として、債務者番号、入金日、請求額及び入金額と、不足額あるいは余剰額等の情報を電子メールにより端末装置１００へ通知する。また、入金消込装置２００の結果書込手段２４３が、余剰額あるいは不足額が０ではないと判断したときに、消込結果情報を消込結果ＤＢ２５０へ書き込んだ後、当該通知を行うことでもよい。
【００３７】
上記実施の形態では、入金消込装置２００が情報管理装置３００から取得する請求情報及び返金情報、口座管理装置４００から取得する入金情報、ならびに、入金消込装置２００が口座管理装置４００へ提供する振込依頼データは、ネットワークＮ経由で送受信されているが、磁気テープなどの記録媒体により受け渡すことでもよい。また、入金消込装置２００が情報管理装置３００から取得する請求情報は、バッチ処理により予め取得することでもよい。
【００３８】
上記実施の形態によれば、延滞利息等により請求額が変動するサービスの場合や、債務者が請求額の一部金額を振込以外の方法により入金した後に残額を追加入金する場合であっても、債務者からの入金がある都度、情報管理装置３００から最新の請求額を取得して不足額、余剰額を計算して、正確な消し込みを行うことができる。また、余剰額が発生した場合、債務者へ返金を行うことができるため、請求元において余剰額の返金事務を省力化することができる。
また、債務者自らが、最新の請求額の照会や、入金消込みにおける不足額あるいは余剰額を照会できるため、請求元はこれらの連絡事務を省力化することができる。
【００３９】
なお、上述の入金消込装置２００、情報管理装置３００、及び、口座管理装置４００は、内部にコンピュータシステムを有している。そして、上述した入金消込装置２００、情報管理装置３００、及び、口座管理装置４００の動作の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをコンピュータシステムが読み出して実行することによって、上記処理が行われる。ここでいうコンピュータシステムとは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものである。
【００４０】
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ＲＯＭの他に、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のシステムやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
【００４１】
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【図面の簡単な説明】
【００４２】
【図１】本発明の一実施の形態による入金消込システムの全体構成を示す図である。
【図２】同実施の形態による入金消込装置の機能ブロック図である。
【図３】同実施の形態による情報管理装置の構成例を示す図である。
【図４】同実施の形態による請求額照会手順を示す図である。
【図５】同実施の形態による入金消込手順を示す図である。
【図６】同実施の形態による入金後の照会手順の構成例を示す図である。
【図７】同実施の形態による返金手順を示す図である。
【符号の説明】
【００４３】
１００、５００…端末装置
２００…入金消込装置
３００…情報管理装置
４００…口座管理装置
２１０、３１０…制御手段
２２０、３２０…通信手段
２３０…通知手段
２４０…入金消込手段
２４１…入金情報取得手段
２４２…請求情報取得手段
２４３…結果書込手段
２５０…消込結果ＤＢ
２６０…返金情報ＤＢ
２７０…返金手段
３３０…情報出力手段
３４０…請求情報ＤＢ
３５０…返金口座情報ＤＢ
【図１】
2006040114.tif 000003
【図２】
2006040114.tif 000004
【図３】
2006040114.tif 000005
【図４】
2006040114.tif 000006
【図５】
2006040114.tif 000007
【図６】
2006040114.tif 000008
【図７】
2006040114.tif 000009