(57)【要約】【課題】  本発明は、ペットのケガに対して保険金を支払うペット向け保険商品に関する情報処理装置を提供することをその課題とする。【解決手段】  本発明の情報処理装置は、ペット向け保険商品に関する情報処理装置であって、情報を入力する入力手段と、前記入力手段から入力される情報に基づいて、自動車保険の保険金が支払われる案件でありかつ該保険商品に対してペット向け保険商品が含まれる案件であるか否かを判断し、前記ペット向け保険商品が含まれる案件であると判断された場合には、前記自動車保険の保険金が支払われる原因となった事故により被保険者が飼養しているペットが傷害を被ったか否かを判断し、かつ該傷害を被ったペットが治療を受けたか否かを判断する情報判断手段と、前記情報判断手段により、前記ペットが傷害を被り、かつ前記治療を受けたと判断された場合に、前記ペット向け保険商品の保険金として該ペットの治療に要した費用を被保険者に支払う保険金支払手段とを備えている。【選択図】          図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ペット向け保険商品に関する情報処理装置であって、
情報を入力する入力手段と、
前記入力手段から入力される情報に基づいて、自動車保険の保険金が支払われる案件でありかつ該保険商品に対してペット向け保険商品が含まれる案件であるか否かを判断し、前記ペット向け保険商品が含まれる案件であると判断された場合には、前記自動車保険の保険金が支払われる原因となった事故により被保険者が飼養するペットが傷害を被ったか否かを判断し、かつ該傷害を被ったペットが治療を受けたか否かを判断する情報判断手段と、
前記情報判断手段により、前記ペットが傷害を被り、かつ前記治療を受けたと判断された場合に、前記ペット向け保険商品の保険金として該ペットの治療に要した費用を被保険者に支払う保険金支払手段と、
を備えていることを特徴とするペット向け保険商品に関する情報処理装置。
【請求項２】
前記保険金支払手段は，前記入力手段から入力される情報として、
ペットの補償の前提となるべき人間の保険の事故発生の有無、
ペットのケガの発生の有無、
事故の発生状況、及び
請求された保険金支払額、
に関する情報に基づいて、前記ペット向け保険商品の保険金支払の処理を実行することを特徴とする請求項１に記載のペット向け保険商品に関する情報処理装置。
【請求項３】
前記入力手段から入力される更なる情報に基づいて、前記ペット向け保険商品の保険料を算出する保険料算出手段を更に備えていることを特徴とする請求項１に記載のペット向け保険商品に関する情報処理装置。
【請求項４】
前記保険料算出手段は、前記入力手段から入力される情報として、
保険金支払の前提となる人間の保険の事故発生頻度、
事故が発生した場合に予想されるペットのケガの発生頻度、
１件の事故に対して予想される保険金支払単価、及び
その他、保険業務を行うための事業費および利潤、
に関する情報に基づいて、前記ペット向け保険商品の保険料を算出することを特徴とする請求項３に記載のペット向け保険商品に関する情報処理装置。
【請求項５】
ペット向け保険商品に関する情報処理方法であって、
入力手段から情報を入力する段階と、
前記入力手段から入力される情報に基づいて、
自動車保険の保険金が支払われる案件でありかつ該保険商品に対してペット向け保険商品が含まれる案件であるか否かを判断する段階と、
前記ペット向け保険商品が含まれる案件であると判断された場合には、前記自動車保険の保険金が支払われる原因となった事故により被保険者が飼養するペットが傷害を被ったか否かを判断する段階と、
前記傷害を被ったペットが治療を受けたか否かを判断する段階と、
前記ペットが傷害を被り、かつ前記治療を受けたと判断された場合に、前記ペット向け保険商品の保険金として該ペットの治療に要した費用を被保険者に支払う段階と、
を具備することを特徴とするペット向け保険商品に関する情報処理方法。
【請求項６】
前記ペット向け保険商品の保険金を支払う段階は、前記入力される情報として、
ペットの補償の前提となるべき人間の保険の事故発生の有無、
ペットのケガの発生の有無、
事故の発生状況、及び
請求された保険金支払額、
に関する情報に基づいて、前記ペット向け保険商品の保険金の支払を実行することを特徴とする請求項５に記載のペット向け保険商品に関する情報処理方法。
【請求項７】
前記入力手段から入力される更なる情報に基づいて、前記ペット向け保険商品の保険料を算出する段階を更に具備することを特徴とする請求項５に記載のペット向け保険商品に関する情報処理方法。
【請求項８】
前記保険料を算出する段階は、前記入力手段から入力される情報として、
保険金支払の前提となる人間の保険の事故発生頻度、
事故が発生した場合に予想されるペットのケガの発生頻度、
一件の事故に対して予想される保険金支払単価、及び
その他、保険業務を行うための事業費および利潤、
に関する情報に基づいて、前記ペット向け保険商品の保険料の算出を実行することを特徴とする請求項７に記載のペット向け保険商品に関する情報処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、保険加入者の保険事故連動型ペット向け保険商品に対する情報処理装置及び情報処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のペット向け保険商品に対するシステムとしては、ペットのケガ（怪我）を補償するペット向け共済等が知られている。しかしながら、ペットのケガという事象は、
（ａ）事故発生の頻度・支払額などの予測が困難である；
（ｂ）被保険者が故意に事故を発生させるリスクが高い；
（ｃ）故意を疑わせる事故やケガとは無関係の病気治療リスクの混入などにより、発生確率が高くなる可能性がある、
等の理由により、一般に保険商品の対象となりにくい。
また、このようなペット向け保険商品に対するシステムは、図６に示すように、ペットのケガそれ自体のみを保険金支払の要件とし、多数の保険契約者から集めた掛け金をプールして、保険金の請求があった保険加入者に保険金を支払うように構成されている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上述した従来のペット向け保険商品に対するシステムでは、
（１）ペットには人間のような健康保険制度がなく、所謂自由診療のみであるため、ケガ等の治療費が一般に高額となり、その結果として、保険の掛け金が高騰する；
（２）ペットに意図的にケガをさせて保険金を取得しようとする悪意を持った保険金請求、所謂モラルリスクの発生を防ぐことができない；
（３）保険料率を合理的に算出するために必要不可欠なペットのケガの発生頻度や治療費単価、等の実績値を予測することが極めて困難である；
（４）従来の保険商品とは独立した損害調査業務が発生するため、多大な損害調査コストを必要とする、
等の問題点があり、保険会社が上述した従来のペット向け保険商品に対するシステムを構築することが困難であった。
【０００４】
本発明は、上記従来のペット向け保険商品に対するシステムの問題点に鑑みてなされたものであり、ペットのケガに対して保険金を支払うペット向け保険商品に関する情報処理装置及び情報処理方法を提供することをその課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の上記課題は、ペット向け保険商品に関する情報処理装置であって、情報を入力する入力手段と、前記入力手段から入力される情報に基づいて、自動車保険の保険金が支払われる案件でありかつ該保険商品に対してペット向け保険商品が含まれる案件であるか否かを判断し、前記ペット向け保険商品が含まれる案件であると判断された場合には、前記自動車保険の保険金が支払われる原因となった事故により被保険者が飼養するペットが傷害を被ったか否かを判断し、かつ該傷害を被ったペットが治療を受けたか否かを判断する情報判断手段と、前記情報判断手段により、前記ペットが傷害を被り、かつ前記治療を受けたと判断された場合に、前記ペット向け保険商品の保険金として該ペットの治療に要した費用を被保険者に支払う保険金支払手段と、を備えているペット向け保険商品に関する情報処理装置によって達成される。
【０００６】
本発明の上記課題は、ペット向け保険商品に関する情報処理方法であって、入力手段から情報を入力する段階と、前記入力手段から入力される情報に基づいて、自動車保険の保険金が支払われる保険商品に係わる案件でありかつ該保険商品に対してペット向け保険商品が含まれる案件であるか否かを判断する段階と、前記ペット向け保険商品が含まれる案件であると判断された場合には、前記自動車保険の保険金が支払われる原因となった事故により被保険者が飼養するペットが傷害を被ったか否かを判断する段階と、前記傷害を被ったペットが治療を受けたか否かを判断する段階と、前記ペットが傷害を被り、かつ前記治療を受けたと判断された場合に、前記ペット向け保険商品の保険金として該ペットの治療に要した費用を被保険者に支払う段階と、を具備するペット向け保険商品に関する情報処理方法によって達成される。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、被保険者が事故を起し、当該被保険者が飼養するペットがケガをした場合に当該ペットのケガを補償するペット向け保険商品に関する情報処理を迅速に行うことができ、それにより被保険者にペットのケガに対する保険金を支払うことができ、被保険者は、該ペット向け保険商品の契約内容に基づきペットのケガに対する補償を得ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
本発明のペット向け保険商品に関する情報処理装置では、前記保険金支払手段は，前記入力手段から入力される情報として、ペットの補償の前提となるべき人間の保険の事故発生の有無、ペットのケガの発生の有無、事故の発生状況、及び請求された保険金支払額、に関する情報に基づいて、前記ペット向け保険商品の保険金支払の処理を実行するように構成してもよい。
【０００９】
本発明のペット向け保険商品に関する情報処理装置では、前記入力手段から入力される更なる情報に基づいて、前記ペット向け保険商品の保険料を算出する保険料算出手段を更に備えて構成してもよい。
【００１０】
本発明のペット向け保険商品に関する情報処理装置では、前記保険料算出手段は、前記入力手段から入力される、保険金支払の前提となる人間の保険の事故発生頻度、事故が発生した場合に予想されるペットのケガの発生頻度、一件の事故に対して予想される保険金支払単価、及びその他、保険業務を行うための事業費および利潤、に関する情報に基づいて、前記ペット向け保険商品の保険料を算出するように構成してもよい。
【００１１】
本発明のペット向け保険商品に関する情報処理方法では、前記ペット向け保険商品の保険金を支払う段階は、前記入力される情報として、ペットの補償の前提となるべき人間の保険の事故発生の有無、ペットのケガの発生の有無、事故の発生状況、及び請求された保険金支払額、に関する情報に基づいて、前記ペット向け保険商品の保険金の支払を実行するように構成してもよい。
【００１２】
本発明のペット向け保険商品に関する情報処理方法では、前記入力手段から入力される更なる情報に基づいて、前記ペット向け保険商品の保険料を算出する段階を更に具備して構成してもよい。
【００１３】
本発明のペット向け保険商品に関する情報処理方法では、前記保険料を算出する段階は、前記入力手段から入力される情報として、保険金支払の前提となる人間の保険の事故発生頻度、事故が発生した場合に予想されるペットのケガの発生頻度、一件の事故に対して予想される保険金支払単価、及びその他、保険業務を行うための事業費および利潤、に関する情報に基づいて、前記ペット向け保険商品の保険料の算出を実行するように構成してもよい。
【実施例】
【００１４】
以下、添付した図面を参照して、本発明によるペット向け保険商品に関する情報処理装置及び情報処理方法の好適な実施形態について詳述する。
【００１５】
図１は、本発明によるペット向け保険商品に関する情報処理装置１０の一構成例を示すブロック図である。
図１に示すように、情報処理装置１０は、端末手段である端末装置１１を備え、端末装置１１は、様々な情報を入力/出力する入出力手段である入出力装置１２と、入出力装置１２から入力/出力される情報をユーザに対してインタラクティブに表示する表示画面を備えた表示手段である表示装置１３とにより構成されている。
情報処理装置１０は、端末装置１１の入出力装置１２から入力された情報を識別し、識別の結果に基づき情報を出力する識別手段である入力情報識別部１４を更に備えている。
【００１６】
情報処理装置１０は、入力情報識別部１４で識別された第１の情報のグループに基づき保険料の算出処理を実行するように構成された保険料算出手段である保険料算出部１５と、入力情報識別部１４で識別された第２の情報のグループに基づき保険料の支払処理を実行するように構成された保険金支払手段である保険金支払部１６とを更に備えている。
保険料算出部１５は、入力情報識別部１４から出力された第１の情報のグループに基づき保険料を算出するための演算、等を実行する、例えばＣＰＵ（中央処理装置）で構成された演算部１５ａと、演算部１５ａで実行する演算のためのプログラム、データ、演算結果、等の情報を記憶する記憶装置１５ｂとを備えている。
保険金支払部１６は、入力情報識別部１４から出力された第２の情報のグループに対して、情報の種類、内容を判別する情報判断手段である情報判別部１６ａと、情報判別部１６ａで判別した情報を必要に応じて記憶する記憶装置１６ｂとを備えている。
【００１７】
次に図２〜図５のフロー図を参照して、図１の情報処理装置１０の動作を説明する。
保険会社の担当者またはオペレータ（以下、オペレータと略称する）は、ペットのケガを補償する保険の保険料（掛け金）を計算するために、端末装置１１にアクセスする（ステップＳ１）。
次いで、オペレータは、端末装置１１の入出力装置１２より、
（ａ）保険金支払の前提となる人間の保険の事故発生頻度；
（ｂ）事故が発生した場合に予想されるペットのケガの発生頻度；
（ｃ）１件の事故に対して予想される保険金支払単価；
（ｄ）その他、保険業務を行うための事業費および利潤、
に関する情報を入力する（ステップＳ２）。
入力情報識別部１４は、入出力装置１２から入力されてくる情報を識別し（ステップＳ３）、第１の情報のグループを構成する上記各情報（ａ）〜（ｄ）が入力されたならば、これらの情報（ａ）〜（ｄ）を保険料算出部１５に出力する（ステップＳ４）。
保険料算出部１５の演算部１５ａは、入力情報識別部１４から出力された上記情報（ａ）〜（ｄ）を入力し、これらの情報（ａ）〜（ｄ）に基づき、記憶装置１５ｂに記憶されているプログラムを呼び出して、次の計算式（式１）により保険料を算出する（ステップＳ５）。
【００１８】
保険料＝（ａ）×（ｂ）×（ｃ）＋（ｄ）・・・（式１）
上記式１で示した計算式の各項（ａ）、（ｂ）、（ｃ）及び（ｄ）は、上記情報（ａ）〜（ｄ）にそれぞれ対応するものである。各情報（ａ）〜（ｄ）は、いずれも単一の値である必要はなく、多次元の方程式または統計モデルでそれぞれ示されるものであってもよい。
【００１９】
ここで、情報（ｂ）「ペットのケガの発生頻度」が不明もしくは精度が低い場合であっても、情報（ａ）「事故発生頻度」が既知もしくは高い精度で予測することができるので、上記式１は、下記式２に示す最大保険料を越えないことが明らかである。
最大保険料＝（ａ）×１００％×（ｃ）＋（ｄ）・・・（式２）
それゆえに、保険会社のオペレータは、情報処理装置１０に情報を入力するにあたり、情報（ｂ）の値もしくは統計モデルに十分な安全率を加味したものを採用し、かつ、情報（ｃ）「保険金支払単価」の値に上限を設けるもしくは定額払とすることにより、保険料算出部１５は、安全かつ精度の高い保険料を算出することができる。
【００２０】
保険料算出部１５は、演算部１５ａで上記のように算出した保険料に関する情報を記憶手段である記憶装置１５ｂに記憶させる（ステップＳ６）と共に、算出した保険料に関する情報を、入力情報識別部１４をバイパスして、入出力装置１２に出力し（ステップＳ７）、入出力装置１２は、保険料に関する情報を端末装置１１の表示装置１３に出力し（ステップＳ８）、表示装置１３は、保険料に関する情報を所定のフォーマットに基づきその表示画面上に表示する（ステップＳ９）。
【００２１】
自動車保険が取扱う人間の事故という事象は、
（１）事故発生の頻度・支払額などの予測が容易である；
（２）被保険者が故意に事故を発生させるリスクが相対的に低い；
（３）事故発生頻度それ自体が低く、純粋な確率モデルに近いものと仮定することができる、等の特性を有している。
そこで、本発明によるペット向け保険商品に関する情報処理装置は、コントロールが困難なペットのケガという事象を、自動車保険が取扱う人間の事故に関する上記特性、特に人間の事故が純粋な確率モデルに準拠して発生するものとみなすことができるという点に着目して、ペット向け保険商品に関する情報処理を行うように構成されている。
【００２２】
ここで、図２に戻り情報処理装置１０の動作、特に保険金支払の処理について説明を続けると、図４に示すように、保険会社が顧客より保険金支払請求を受けたならば、保険会社の担当者またはオペレータは、保険金の支払を行うために、端末装置１１にアクセスする（ステップＳ１０）。次いで、オペレータは、端末装置１１の入出力装置１２より、第２の情報のグループである、
（ｅ）ペットの補償の前提となるべき人間の保険の事故発生の有無；
（ｆ）ペットのケガの発生の有無；
（ｇ）事故の発生状況；
（ｈ）請求された保険金支払額、
に関する情報を入力する（ステップＳ１１）。
【００２３】
入力情報識別部１４は、入出力装置１２から入力されてくる情報を識別し（ステップＳ１２）、上記の各情報（ｅ）〜（ｈ）が入力されたならば、これらの情報（ｅ）〜（ｈ）を保険料支払部１６に出力する（ステップＳ１３）。
【００２４】
保険料支払部１６は、情報判別部１６ａにより、まず情報（ｅ）に関して、ペットの補償の前提となるべき人間の保険の事故発生の有無を判別し（ステップＳ１４）、その判別の結果により、該当する事故発生が無い場合には、保険金を支払わない旨の決定をする（ステップＳ１５）。
上記ステップＳ１４の判別の結果により、該当する事故発生が有る場合には、情報判別部１６ａは、情報（ｆ）に関して、ペットのケガの発生の有無を判別し（ステップＳ１６）、その判別の結果により、該当するペットのケガの発生が無い場合には、ステップＳ１５へ進んで保険金を支払わない旨の決定をする。
【００２５】
他方、上記ステップＳ１６の判別の結果により、該当するペットのケガの発生が有る場合には、保険金支払部１６は、以下に説明する支払保険金決定ロジックを起動して（ステップＳ１７）、情報（ｇ）事故の発生状況及び情報、及び（ｈ）請求された保険金支払額に関する情報をそれぞれ取り込み、支払保険決定ロジックに基づき、支払うべき保険金を決定する（ステップＳ１８）。
【００２６】
保険金支払部１６は、上記のように決定した保険金に関する情報を記憶手段である記憶装置１６ｂに記憶する（ステップＳ１９）と共に、決定した保険金に関する情報を、入力情報識別部１４をバイパスして、入出力装置１２に出力し（ステップＳ２０）、入出力装置１２は、保険金に関する情報を端末装置１１の表示装置１３に出力し（ステップＳ２１）、表示装置１３は、保険金に関する情報を所定のフォーマットに基づきその表示画面上に表示する（ステップＳ２２）。
【００２７】
ここで、支払保険金決定ロジックについて説明する。
保険会社が支払う費用保険金の額は、ペットが被った傷害の治療のために必要な費用で、保険会社が妥当と認めた額である。但し、１回の事故につき特定額、例えば５万円を限度とする。
保険金の請求に際し、被保険者または保険金を受取るべき者（これらの者の代理人を含む）が保険金の支払を受けようとする場合は、以下に示すような書類を提出することを要する：
（Ａ）保険金の請求書；
（Ｂ）損害の額または損害の程度を証明する書類；
（Ｃ）公の機関が発行する交通事故証明書；
（Ｄ）その他、保険会社が特に必要と認める書類または証拠
但し、交通事故証明書については、提出できない相当な理由があるもしくは提出がなくとも保険会社が事故の発生を確認できる場合には、この限りではないものとする。
上述した書類は、例えばスキャナー（図示省略）等により読み取った後、入出力装置１２を介して、または直接、入力情報識別部１４に入力することによって、書類及びその内容（情報）を入力情報識別部１４により識別させるように構成してもよい。
【図面の簡単な説明】
【００２８】
【図１】本発明によるペット向け保険商品に関する情報処理装置の好適な実施形態における一構成例を示す概略ブロック図である。
【図２】図１の情報処理装置の動作を説明するための動作フロー図である。
【図３】図１の情報処理装置の動作を説明するための図２の動作フロー図の続きである。
【図４】図１の情報処理装置の動作を説明するための図３の動作フロー図の続きである。
【図５】図１の情報処理装置の動作を説明するための図４の動作フロー図の続きである。
【図６】従来のペット向け保険商品に対するシステムの概略を説明するための図である。
【符号の説明】
【００２９】
１０  ペット向け保険商品に関する情報処理装置
１１  端末装置
１２  入出力装置
１３  表示装置
１４  入力情報識別部
１５  保険料算出部
１５ａ  演算部
１５ｂ  記憶装置
１６  保険金支払部
１６ａ  情報判別部
１６ｂ  記憶装置
【図１】
2006040158.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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