(57)【要約】【課題】  旅行サービス業者の旅行商品開発に有用な旅行者の動線情報を取得することが可能な旅行者動線情報収集システムおよび旅行者動線情報管理サーバ装置を提供する。【解決手段】  ＧＰＳを搭載した携帯電話機２と、その携帯電話機２に通信ネットワーク５を介して接続され、観光施設の位置情報をあらかじめ蓄積した観光施設情報ＤＢ６１４を備えた旅行者動線情報管理サーバ装置６とを含むように旅行者動線情報収集システムを構成した。そして、旅行者動線情報管理サーバ装置６において、携帯電話機２が送信する旅行者の位置・時刻情報を受信し、その情報を旅行者位置情報ＤＢ６１３に記憶し、さらに、旅行者位置情報ＤＢ６１３および観光施設情報ＤＢ６１４により旅行者が立ち寄った観光施設を判定することによって、旅行者動線情報および旅行者動線マッピング情報６２１を生成し、さらに、旅行者動線情報を処理して旅行者動線統計情報６２２を生成した。【選択図】      図４
2006262189.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
旅行者によって携帯され、自らの位置情報および時刻情報を検出可能な携帯型情報端末装置と、
前記携帯型情報端末装置に通信ネットワークを介して接続されるとともに、観光施設の位置情報を蓄積した観光施設情報記憶手段を備え、前記携帯型情報端末装置が送信するその携帯型情報端末装置の位置情報および時刻情報を受信し、前記受信した携帯型情報端末装置の位置情報に基づき前記観光施設情報記憶手段を検索することによって、前記携帯型情報端末装置を携帯した旅行者が立ち寄った観光施設を抽出し、前記抽出した観光施設の名称およびその観光施設への旅行者の到着時刻を少なくとも含む情報を蓄積し、旅行者ごとの旅行者動線情報を生成する旅行者動線情報管理サーバ装置と
を含んで構成されることを特徴とする旅行者動線情報収集システム。
【請求項２】
前記旅行者動線情報管理サーバ装置は、
前記生成した旅行者ごとの旅行者動線情報に基づき、前記観光施設ごとに、旅行者の立ち寄り頻度、平均滞在時間、次の立ち寄り観光施設の頻度、次の立ち寄り観光施設までの平均移動時間および移動手段の頻度の少なくとも一つを含む旅行者動線統計情報を算出すること
を特徴とする請求項１に記載の旅行者動線情報収集システム。
【請求項３】
前記携帯型情報端末装置は、ＧＰＳ電波を受信して位置情報を出力するＧＰＳ受信機を含んで構成されること
を特徴とする請求項１または請求項２に記載の旅行者動線情報収集システム。
【請求項４】
前記携帯型情報端末装置は、ＧＰＳ電波を受信して位置情報を出力するＧＰＳ受信機を備えた携帯電話機であること
を特徴とする請求項１または請求項２に記載の旅行者動線情報収集システム。
【請求項５】
前記旅行者動線情報管理サーバ装置は、
前記受信した携帯型情報端末装置の位置情報が示す位置が前記観光施設情報記憶手段に記憶されている観光施設のいずれかに近づいたときには、前記近づいた観光施設に係る観光情報を前記携帯型情報端末装置に送信すること
を特徴とする請求項１ないし請求項４のいずれか一項に記載の旅行者動線情報収集システム。
【請求項６】
前記携帯型情報端末装置が、さらに、局所微弱電波通信装置を備えており、
観光施設に付設されるとともに、通信ネットワークを介して前記旅行者動線情報管理サーバ装置に接続され、前記携帯型情報端末装置が備える局所微弱電波通信装置と通信可能な局所微弱電波通信装置を含んで構成された施設端末装置を、さらに、備えたこと
を特徴とする請求項１ないし請求項５のいずれか一項に記載の旅行者動線情報収集システム。
【請求項７】
前記局所微弱電波通信装置は、ＲＦＩＤタグとＲＦＩＤタグリーダとを含んで構成されること
を特徴とする請求項６に記載の旅行者動線情報収集システム。
【請求項８】
旅行者によって携帯され、自らの位置情報および時刻情報を検出することが可能な携帯型情報端末に通信ネットワークを介して接続されるとともに、観光施設の位置情報を蓄積した観光施設情報記憶手段を備え、
前記携帯型情報端末が送信するその携帯型情報端末装置の位置情報および時刻情報を受信し、前記受信した旅行者の位置情報に基づき前記観光施設情報記憶手段を検索することによって、前記携帯型情報端末装置を携帯した旅行者が立ち寄った観光施設を抽出し、前記抽出した観光施設の名称およびその観光施設への旅行者の到着時刻を少なくとも含む情報を蓄積し、旅行者ごとの旅行者動線情報を生成すること
を特徴とする旅行者動線情報管理サーバ装置。
【請求項９】
前記生成した旅行者ごとの旅行者動線情報に基づき、前記観光施設ごとに、旅行者の立ち寄り頻度、平均滞在時間、次の立ち寄り観光施設の頻度、次の立ち寄り観光施設までの平均移動時間および移動手段の頻度の少なくとも一つを含む旅行者動線統計情報を算出すること
を特徴とする請求項８に記載の旅行者動線情報管理サーバ装置。
【請求項１０】
前記携帯型情報端末から送信された携帯型情報端末装置の位置情報が示す位置が前記観光施設情報記憶手段に記憶されている観光施設のいずれかに近づいたときには、前記近づいた観光施設に係る観光情報を前記携帯型情報端末装置に送信すること
を特徴とする請求項８または請求項９に記載の旅行者動線情報管理サーバ装置。
【請求項１１】
旅行者によって携帯され、自らの位置情報および時刻情報を検出可能な携帯型情報端末装置と、前記携帯型情報端末装置に通信ネットワークを介して接続されるとともに、観光施設の位置情報を蓄積した観光施設情報記憶手段を備えた旅行者動線情報管理サーバ装置とを含んで構成された旅行者動線情報収集システムにおける旅行者動線情報収集方法であって、
前記旅行者動線情報管理サーバ装置が、
前記携帯型情報端末装置が送信する前記携帯型情報端末装置の位置情報および時刻情報を受信し、
前記受信した前記携帯型情報端末装置の位置情報に基づき前記観光施設情報記憶手段を検索して前記携帯型情報端末装置を携帯した旅行者が立ち寄った観光施設を抽出し、前記抽出した観光施設の名称およびその観光施設への旅行者の到着時刻を少なくとも含む情報を蓄積し、旅行者ごとの旅行者動線情報を生成すること
を特徴とする旅行者動線情報収集方法。
【請求項１２】
前記旅行者動線情報管理サーバ装置が、さらに、
前記生成した旅行者ごとの旅行者動線情報に基づき、前記観光施設ごとに、旅行者の立ち寄り頻度、平均滞在時間、次の立ち寄り観光施設の頻度、次の立ち寄り観光施設までの平均移動時間および移動手段の頻度の少なくとも一つを含む旅行者動線統計情報を算出すること
を特徴とする請求項１１に記載の旅行者動線情報収集方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、旅行者が旅行において移動した位置および時刻の軌跡である旅行者動線に係る情報を取得するための旅行者動線情報収集システム、旅行者動線情報管理サーバ装置および旅行者動線情報収集方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、ＧＰＳ（Global Positioning System）受信機を搭載した携帯電話が普及し始め、様々なシステムに応用されている。例えば、ＧＰＳ受信機を搭載した携帯電話を子供や高齢者に携帯させ、必要に応じてその携帯電話の所在位置の情報を得ることによって、迷子になったり連れ去られたりした子供や高齢者などを探索するシステムが実用化されている。また、ＧＰＳ受信機によって測位された現在位置から目的地までの徒歩経路を、携帯電話の表示画面に表示された地図の中に表示する歩行者向けのナビゲーションシステムも現実のものとなっている。
【０００３】
また、特許文献１には、ＧＰＳ電波による位置検出機能を活用した旅行支援システムの例が開示されている。その旅行支援システムにおいては、旅行者にＧＰＳ受信機を搭載した携帯型情報端末を携帯させ、そのＧＰＳ受信機によって測位された位置、つまり、旅行者の現在位置に即した観光情報を旅行者の携帯型情報端末に提供する。さらに、その旅行支援システムでは、旅行者がどの観光スポットを訪問したかの情報を収集したり、訪問スポットに関するアンケートを実施したりすることによって、旅行商品開発のための参考情報を取得するとしている。
【特許文献１】特開２００３−４４９９０号公報（段落００２０〜段落００２２、図１〜図１４）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に開示された旅行支援システムでは、旅行者の訪問先に関しては、旅行者が訪問した単なる点（スポット）の情報しか得られておらず、その点をつないだ旅行者の旅行軌跡の情報（以下、旅行者の旅行軌跡の情報を旅行者動線情報という）は、得られていない。一般に、旅行者は、１回の旅行で複数の観光スポットを巡る。従って、旅行サービス業者にとって、点、すなわち、スポットの情報だけでは、旅行商品開発に際しては有用な情報になり得ない。
【０００５】
そこで、本発明の目的は、旅行サービス業者の旅行商品開発に有用な旅行者の動線情報を取得することが可能な旅行者動線情報収集システム、旅行者動線情報管理サーバ装置および旅行者動線情報収集方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前記目的を達成するために、本発明においては、旅行者動線情報収集システムを、旅行者によって携帯され、自らの位置情報および時刻情報を検出可能な携帯型情報端末装置と、その携帯型情報端末装置に通信ネットワークを介して接続され、観光施設の位置情報をあらかじめ蓄積した観光施設情報記憶手段を備えた旅行者動線情報管理サーバ装置とを含んで構成されるようにした。そして、その旅行者動線情報管理サーバ装置は、携帯型情報端末装置が送信するその携帯型情報端末装置の位置情報および時刻情報を受信し、受信した携帯型情報端末装置の位置情報に基づき前記観光施設情報記憶手段を検索して、前記携帯型情報端末装置を携帯した旅行者が立ち寄った観光施設を抽出し、前記抽出した観光施設の名称およびその観光施設への旅行者の到着時刻を少なくとも含む情報を蓄積し、旅行者ごとの旅行者動線情報を生成するようにした。
【０００７】
さらに、前記旅行者動線情報管理サーバ装置は、生成した旅行者ごとの旅行者動線情報に基づき、観光施設ごとに、旅行者の立ち寄り頻度、平均滞在時間、次の立ち寄り観光施設の頻度、次の立ち寄り観光施設までの平均移動時間および移動手段の頻度の少なくとも一つを含む旅行者動線統計情報を算出するようにした。
【０００８】
以上のように旅行者動線情報管理サーバ装置および旅行者動線情報収集システムを構成することによって、旅行者ごとの旅行者動線情報に加え、その旅行者動線情報に係る統計情報を取得することができる。これらの情報は、観光施設の点の情報だけでなく観光施設間をつなぐ情報をも含んでいるので、旅行サービス業者に対し旅行商品開発に有用な情報をより多く提供することができる。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、旅行サービス業者の旅行商品開発に有用な旅行者動線情報およびその統計情報をより多く取得することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、図面を参照して本発明の実施形態について詳しく説明する。
【００１１】
（旅行者動線情報収集システムの構成の概略）
図１は、本発明の実施形態に係る旅行者動線情報収集システムの構成の概略を示した図である。
【００１２】
図１において、携帯電話機２は、旅行者によって携帯されるものとする。ここで、携帯電話機２は、ＧＰＳ受信機を搭載し、そのＧＰＳ受信機は、ＧＰＳ衛星１からの電波を受信することによってその位置および時刻を測位することができる。そこで、携帯電話機２は、所定の時間ごとにＧＰＳ受信機が測位した位置および時刻情報を取得し、取得した位置および時刻情報を、携帯電話基地局３および通信ネットワーク５を介して旅行者動線情報管理サーバ装置６へ送信する。
【００１３】
旅行者動線情報管理サーバ装置６は、携帯電話機２が所定の時間ごとに送信する位置および時刻情報を受信して、その所在位置、つまり、旅行者の位置情報を時系列に収集し、その旅行者の移動軌跡の情報である旅行者動線情報を生成する。さらに、旅行者動線情報管理サーバ装置６は、生成した旅行者動線情報に基づき、その統計処理を行い、旅行者動線統計情報を生成する。
【００１４】
このようにして生成された旅行者動線情報および旅行者動線統計情報は、通信ネットワーク５を介して旅行サービス会社サーバ装置７へ送信される。旅行サービス会社では、旅行サービス会社サーバ装置７が受信した旅行者動線情報および旅行者動線統計情報を活用して新たな旅行商品開発を行う。
【００１５】
また、図１において、施設端末装置４は、観光施設に付設されるものとする。施設端末装置４は、局所微弱電波通信装置を含んで構成され、同様に、局所微弱電波通信装置を含んで構成された携帯電話機２との間で情報の送受信を行うことができる。ここで、局所微弱電波通信装置としては、例えば、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグのリーダ装置（以下、ＲＦＩＤタグリーダという）、ブルートゥース仕様の通信装置、IEEE 802無線ＬＡＮ（Local Area Network）仕様の通信装置などがある。また、施設端末装置４は、通信ネットワーク５を介して旅行者動線情報管理サーバ装置６に接続されている。
【００１６】
以上のような施設端末装置４が観光施設に付設されていると、携帯電話機２を携帯した旅行者がその観光施設に接近すると、携帯電話機２から、例えば、旅行者の識別コード（以下、旅行者ＩＤという）が施設端末装置４へ送信される。そして、施設端末装置４がその旅行者ＩＤに時刻情報を付して旅行者動線情報管理サーバ装置６へ送信すれば、旅行者動線情報管理サーバ装置６は、旅行者がその観光施設に立ち寄った事実とその時刻を認識することができる。
【００１７】
以上のように、本実施形態に係る旅行者動線情報収集システムにおいては、ＧＰＳ受信機を搭載した携帯電話機２を主たる位置検出手段として使用し、局所微弱電波通信装置を備えた施設端末装置４を従の位置検出手段として使用する。一般に、ＧＰＳ受信機だけでは、１０ｍ〜２０ｍ以内に隣接した複数の観光施設（土産物店など）の位置を識別するのは困難であるが、局所微弱電波通信装置がそれぞれの観光施設に付設されていれば、その識別が可能となる。
【００１８】
なお、観光施設の識別精度にこだわらない場合には、以上に説明した旅行者動線情報収集システムの構成において施設端末装置４がなくても構わない。また、鉄道の駅、バス停、土産物店なども含めたあらゆる観光施設に施設端末装置４が付設された場合には、携帯電話機２にＧＰＳ受信機を備えなくてもよい。
【００１９】
（携帯電話機の構成）
図２は、本実施形態に係る携帯電話機の構成の例を示した図である。
【００２０】
図２に示すように、本実施形態に係る携帯電話機２は、通常の携帯電話機として、通話先の電話番号やメールの文字などを入力するためのキーボタン２５、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）などによって構成され、キー入力した文字や受信したメールを表示する表示部２６、カレンダ、時計、経時タイマなどによって構成された計時部２７、通話用のマイク、スピーカなどによって構成された送受話器２８、携帯電話基地局３との通信を行う主通信部２９などを備える。
【００２１】
本実施形態においては、携帯電話機２は、さらに、ＧＰＳ電波受信部２４と局所微弱電波通信部３０とを備える。そして、これらによって携帯電話機２を携帯する旅行者の位置情報を取得する。ここで、ＧＰＳ電波受信部２４は、ＧＰＳ衛星１からの電波を受信してその位置を測位し、緯度・経度などの位置情報を出力するＧＰＳ受信機によって構成される。また、局所微弱電波通信部３０としては、前記したようにＲＦＩＤタグ、ブルートゥース仕様の通信装置、IEEE 802無線ＬＡＮ仕様の通信装置などが使用される。
【００２２】
携帯電話機２は、さらに、図示しないＣＰＵ（Central Processing Unit）やメモリなどによって構成された情報処理部２０を備えている。その情報処理部２０のメモリには、通話処理部２０１、メール処理部２０２、ブラウジング処理部２０３など一般の携帯電話機の機能を実現するためのプログラムが格納されるほか、ゲーム処理部２０８などのように携帯電話機に関係しない機能を実現するためのプログラムも格納される。さらに、本実施形態では、ＧＰＳ受信機から位置情報を取得して、取得した位置情報を旅行者動線情報管理サーバ装置６へ送信する旅行者位置検出処理部２０９などのプログラムが格納される。なお、情報処理部２０のメモリは、通常、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、フラッシュメモリなどの半導体メモリによって構成される。
【００２３】
図２において、携帯電話機２は、さらに、入出力制御部２１、音声処理部２２および通信制御部２３を備えている。入出力制御部２１は、情報処理部２０の指示に従って、ＧＰＳ電波受信部２４、キーボタン２５、計時部２７などから入力される情報を読み取り、また、表示部２６などに対して出力情報を出力する。音声処理部２２は、情報処理部２０と送受話器２８との間にあって音声信号のディジタル／アナログ変換、アナログ／ディジタル変換などの処理を行う。また、通信制御部２３は、情報処理部２０の指示に従って、主通信部２９や局所微弱電波通信部３０の動作を制御するとともに、情報の送信または受信処理を行う。
【００２４】
以上のように、本実施形態における携帯電話機２は、旅行者の位置を検出するために、通常の機能の携帯電話機にＧＰＳ電波受信部２４および局所微弱電波通信部３０が追加され、さらに、旅行者の位置を検出するプログラムとして、旅行者位置検出処理部２０９が追加された構成となっている。
【００２５】
（旅行者動線情報管理サーバ装置の構成）
図３は、本実施形態に係る旅行者動線情報管理サーバ装置のハードウエア構成の例を示した図、図４は、本実施形態に係る旅行者動線情報管理サーバ装置の機能構成の例を示した図である。
【００２６】
図３に示すように、旅行者動線情報管理サーバ装置６は、いわゆるコンピュータであり、情報処理主体としてのＣＰＵ６１と、プログラムおよび情報を記憶する主記憶部６２および補助記憶部６３を備え、さらに、入出力装置として、ネットワークインタフェース部６４、表示部６５、キーボード６６、プリンタ６７、可搬記憶媒体駆動部６８などを備える。ここで、主記憶部６２は、ＲＡＭなどの半導体メモリによって構成され、補助記憶部６３は、ハードディスク記憶装置などによって構成される。
【００２７】
また、ネットワークインタフェース部６４は、通信ネットワーク５に接続され、通信ネットワーク５に対する通信制御を行うとともに、通信ネットワーク５に接続された他のサーバ装置などとの間で情報の送受信を行う。また、キーボード６６は、ＣＰＵ６１に対し情報を入力するのに用いられる。また、ＬＣＤなどによって構成される表示部６５は、ＣＰＵ６１が処理した情報を出力し、プリンタ６７は、ＣＰＵ６１が処理した結果を出力するのに用いられる。また、可搬記憶媒体駆動部６８は、ＣＤ（Compact Disk）やＤＶＤ（Digital Versatile Disk）などの可搬記憶媒体に記憶されている大容量の情報（プログラムを含む）をＣＰＵ６１に入力するのに用いられる。
【００２８】
次に、図４に示すように、旅行者動線情報管理サーバ装置６は、ダウンロードプログラム提供部６０１、旅行者情報入力部６０２、旅行者位置情報収集部６０３、観光情報提供部６０４、旅行者動線情報生成部６０５、旅行者動線情報統計処理部６０６などを構成するプログラムを備える。また、旅行者動線情報管理サーバ装置６は、携帯電話機２の位置検出プログラムなどのダウンロードプログラムを記憶したダウンロードプログラム記憶部６１１や、旅行者情報ＤＢ（Data Base）６１２、観光施設情報ＤＢ６１４、地図ＤＢ６１５、交通情報ＤＢ６１６などのデータベースをあらかじめ備えている。そして、前記６０１〜６０６の各機能ブロックのプログラムを実行する中で、携帯電話機２や施設端末装置４との間で位置情報などの情報の授受を行い、旅行者位置情報ＤＢ６１３、旅行者動線情報ＤＢ６１７、旅行者動線統計ＤＢ６１８などのデータベースを形成するとともに、旅行者動線マッピング情報６２１および旅行者動線統計情報６２２を生成し、生成したそれらの情報を旅行サービス会社サーバ装置７へ出力する。
【００２９】
（旅行者動線情報収集システムの動作）
以下、図１〜図４を参照しつつ、さらに、適宜、図５〜図１４を追加して、旅行者動線情報システムにおける携帯電話機２および旅行者動線情報管理サーバ装置６の動作について詳しく説明する。また、その説明は、旅行者および旅行サービス会社の行動と関連付けながら行う。
【００３０】
《旅行開始前》
まず、旅行サービス会社は、本実施形態の旅行者動線情報収集システムを利用して旅行者の動線情報を収集するにあたっては、旅行者との間でその旅行者の動線情報を収集することについて許諾の契約を行う。旅行者の動線情報を収集することは、旅行者のプライバシーに係る情報を収集することになるからである。そのとき、旅行サービス会社は、その契約を行った旅行者に対し、契約の代償として、旅行する観光地に係る種々の観光情報を提供するとしてもよく、また、観光施設の利用料金の割引クーポン券などを配布してもよい。なお、契約する旅行者が携帯する携帯電話機２には、ＧＰＳ電波受信部２４を備えておく必要があり、好ましくは、局所微弱電波通信部３０を備えているとよい。
【００３１】
次に、旅行サービス会社は、旅行者の携帯電話機２の旅行者位置検出処理部２０９を構成する旅行者位置検出処理プログラムを旅行者動線情報管理サーバ装置６からダウンロードして提供する。その旅行者位置検出処理プログラムは、旅行者動線情報管理サーバ装置６のダウンロードプログラム記憶部６１１にあらかじめ記憶されており、携帯電話機２からの要求に応じて、ダウンロードプログラム提供部６０１によって携帯電話機２へダウンロードされる。
【００３２】
なお、旅行者位置検出処理プログラムの携帯電話機２へのダウンロードは、携帯電話機２からの要求からだけではなく、旅行者動線情報管理サーバ装置６や旅行サービス会社サーバ装置７からの要求に基づき行うようにしてもよい。
【００３３】
次に、旅行サービス会社は、旅行者に旅行者ＩＤを付与するとともに、旅行者から旅行者および旅行に係る情報（以下、旅行者情報という）の提供を受け、その情報を、例えば、旅行サービス会社サーバ装置７へ入力する。入力された旅行者情報は、旅行者動線情報管理サーバ装置６へ送信され、送信された旅行者情報は、旅行者動線情報管理サーバ装置６の旅行者情報入力部６０２によって受信され、さらに、旅行者情報ＤＢ６１２に登録される。また、旅行者ＩＤは、旅行者の携帯電話機２にも入力され、携帯電話機２の情報処理部２０のメモリの所定の領域に記憶される。
【００３４】
図５は、本実施形態に係る旅行者情報の構成の例を示した図である。旅行者情報は、図５に示すように、旅行者を識別するための旅行者ＩＤ、旅行者氏名、同行者数、携帯電話機電話番号、携帯電話機メールアドレス、旅行日程、旅行予定地域、関心情報項目名などの情報によって構成される。このほかに、旅行者の年齢、性別、居住地などの情報が付加されていてもよい。また、これらの情報は、少なくとも、旅行者ＩＤが入力されていれば、他の情報は、空白であっても構わない。例えば、旅行者が観光情報などの提供を電子メールでなく携帯電話機２側からＷｅｂ情報としてアクセスするだけでよいとする場合には、携帯電話機電話番号や携帯電話機メールアドレスなどが空欄であっても構わない。
【００３５】
《旅行中》
以上により、旅行前の処理が終了したことになり、次は、旅行者が旅行をしているときの旅行者動線情報収集システムの動作を説明する。
【００３６】
旅行者が旅行を開始すると、例えば、旅行者のキーボタン操作や、あらかじめ入力されていた旅行者情報の旅行日程の日時に基づき、図６および図７に示すような携帯電話機２の旅行者位置検出処理プログラム（旅行者位置検出処理部２０９）が動作を開始する。ここで、図６は、ＧＰＳ電波に基づき旅行者の位置を検出する旅行者位置検出プログラムの処理の流れの例を示した図であり、図７は、施設端末装置との局所微弱電波通信に旅行者の位置を検出する旅行者位置検出プログラムの処理の流れの例を示した図である。また、図８は、旅行者動線情報管理サーバ装置へ送信される旅行者位置情報の構成の例を示した図で、（ａ）は、携帯電話機から送信される旅行者位置情報、（ｂ）は、施設端末装置から送信される旅行者位置情報である。
【００３７】
図６の旅行者位置検出プログラムは、計時部２７（図２参照）によって、例えば、１分ごとに起動される。そして、情報処理部２０は、まず、ＧＰＳ電波受信部２４がＧＰＳ電波を受信して算出した位置・時刻情報を取得する（ステップＳ１０）。次に、情報処理部２０は、その取得した位置情報が示す位置と、前回に旅行者動線情報管理サーバ装置６へ送信した位置情報が示す位置とが所定距離（例えば、１０ｍ）以上離れているか否かを判定する（ステップＳ１１）。すなわち、旅行者が移動したか、あるいは、ほぼ同一の位置に留まっていたかを判定する。その結果、所定距離以上離れていた場合、つまり、旅行者が移動した場合には（ステップＳ１１でＹｅｓ）、そのときの位置・時刻情報に旅行者ＩＤを付した旅行者位置情報（図８（ａ）参照）を旅行者動線情報管理サーバ装置６へ送信する（ステップＳ１２）。また、所定距離以上離れていなかった場合、つまり、旅行者がほぼ同一の位置に留まっていた場合には（ステップＳ１１でＮｏ）、旅行者位置情報の送信を行わずに処理を終了する。
【００３８】
このステップＳ１１における判定は、携帯電話機２から旅行者動線情報管理サーバ装置６への旅行者位置情報の送信回数を減ずるために行うものである。これによって、旅行者が、例えば、食事をしたり、睡眠したりして同じ位置に留まっているときなどには、携帯電話機２は、何度も同じ旅行者位置情報を送信する必要がないので、主通信部２９における送信電力の節約を図ることができ、さらには、通信ネットワーク５の負荷の低減、通信費の低減なども図ることができる。
【００３９】
次に、図７の旅行者位置検出プログラムについて説明する。まず、図１において、旅行者の携帯電話機２が、例えば、ＲＦＩＤタグリーダなどで構成された施設端末装置４の近傍に接近すると、その施設端末装置４から送信される送信電波によって、例えば、携帯電話機２の局所微弱電波通信部３０（図２参照）が起動される。そして、局所微弱電波通信部３０は、その送信電波を受信し、その電波に変調されている施設端末装置４を識別するための施設端末装置ＩＤを復調する。局所微弱電波通信部３０は、その施設端末装置ＩＤを復調すると、通信制御部２３を介して情報処理部２０に割り込みを入れる。情報処理部２０は、その割り込みに基づき図７の旅行者位置検出プログラムの実行を開始する。
【００４０】
図７において、情報処理部２０は、まず、通信制御部２３を介して局所微弱電波通信部３０が受信した施設端末装置ＩＤを取得する（ステップＳ１５）。そして、その施設端末装置ＩＤが、前回取得した施設端末装置ＩＤと同じか否かを判定する（ステップＳ１６）。その判定の結果、施設端末装置ＩＤが同じでなかった場合には（ステップＳ１６でＮｏ）、旅行者ＩＤを施設端末装置４へ送信する（ステップＳ１７）。また、施設端末装置ＩＤが同じであった場合には（ステップＳ１６でＹｅｓ）、旅行者ＩＤを施設端末装置４へ送信することなく処理を終了する。
【００４１】
ステップＳ１６においては、受信した電波が同一の施設端末装置４から送信されたものであるか否かの判定を行っており、同一の施設端末装置４から送信されたものであった場合には、図６の場合と同様に、携帯電話機２からの情報送信を最低の回数で済むように抑制している。
【００４２】
なお、携帯電話機２から旅行者ＩＤを受信した施設端末装置４は、受信した旅行者ＩＤに自身の施設端末装置ＩＤと受信したときの時刻とを付加した情報を、旅行者位置情報（図８（ｂ）参照）として通信ネットワーク５を介して旅行者動線情報管理サーバ装置６へ送信する。
【００４３】
次に、旅行者動線情報管理サーバ装置６は、旅行者位置情報収集部６０３（図４参照）の処理において、携帯電話機２または施設端末装置４から送信された旅行者位置情報を受信し、受信した旅行者位置情報を旅行者位置情報ＤＢ６１３に登録する。さらに、観光情報提供部６０４の処理においては、旅行者位置情報に基づき、旅行者がその観光施設の領域に入った場合には、観光施設情報ＤＢ６１４からその観光施設の観光情報を取得して、旅行者が携帯する携帯電話機２へ送信する。
【００４４】
以下、旅行者位置情報収集部６０３および観光情報提供部６０４の処理を図９〜図１１に従って詳しく説明する。ここで、図９は、旅行者動線情報管理サーバ装置における旅行者位置情報ＤＢの構成の例を示した図、図１０は、旅行者位置情報収集部および観光情報提供部におけるプログラムの処理の流れの例を示した図、図１１は、観光施設情報ＤＢの構成の例を示した図である。
【００４５】
図１０に示したプログラムは、旅行者動線情報管理サーバ装置６のネットワークインタフェース部６４が通信ネットワーク５（図３参照）を介して携帯電話機２または施設端末装置４から送信された位置情報を受信することによって、起動される。その処理の実行が開始されると、ＣＰＵ６１は、まず、ネットワークインタフェース部６４から受信された旅行者位置情報を取得する（ステップＳ２１）。このとき取得される旅行者位置情報の構成は、図８（ａ）、（ｂ）に示した通りである。
【００４６】
次に、ＣＰＵ６１は、その取得した旅行者位置情報を旅行者位置情報ＤＢ６１３に登録する（ステップＳ２２）。ここで、旅行者位置情報ＤＢ６１３に登録される旅行者位置情報には、図９に示すように、ステップＳ２１で取得した旅行者位置情報そのものに、その旅行者位置情報を取得したソース情報が付加されている。なお、図９では、位置情報が携帯電話機２のＧＰＳ受信機から得られた場合には、その位置情報は、緯度・経度で表示され、そのソース情報は、ＧＰＳと表示されている。また、位置情報がＲＦＩＤタグリーダなどの局所微弱電波受信装置を備えた施設端末装置４から得られた場合には、その位置情報は、施設端末装置ＩＤで表示され、そのソース情報は、タグと表示されている。
【００４７】
次に、ＣＰＵ６１は、観光施設情報ＤＢ６１４を参照して、ステップＳ２１で取得した旅行者位置情報の位置が示す旅行者位置をその施設エリア内に含む観光施設を抽出する（ステップＳ２３）。ここで、観光施設情報ＤＢ６１４には、図１１に示すように、観光施設ごとにその所在する位置情報（緯度・経度の情報）、施設エリアの範囲を示す情報、施設端末装置ＩＤなどが登録されている。そこで、ここでは、旅行者位置が観光施設の施設エリアの範囲に入っているか否かを判定することによって、観光施設を抽出する。
【００４８】
なお、施設エリアの範囲を示す情報は、簡単のために、単に観光施設の位置情報からの距離で表示してもよい。その場合には、図１１の例では、旅行者位置が、例えば、東照宮陽明門から５０ｍ以内に入っているときには、東照宮陽明門の施設エリアに含まれていると判定される。
【００４９】
次に、ステップＳ２３で抽出された観光施設があった場合には（ステップＳ２４でＹｅｓ）、さらに、その観光施設が初めて抽出されたか否かを判定する（ステップＳ２５）。そして、その観光施設が初めて抽出された場合には（ステップＳ２５でＹｅｓ）、その観光施設に関する観光情報を、例えば、電子メールなどによって旅行者の携帯電話機２へ送信する（ステップＳ２５）。なお、このとき送信する観光情報は、図１１に示すように、観光施設情報ＤＢ６１４に観光情報メッセージとして登録しておくとよい。
【００５０】
一方、ステップＳ２３で抽出された観光施設がなかった場合（ステップＳ２４でＮｏ）および抽出された観光施設がはじめて抽出された場合でない場合（ステップＳ２５でＮｏ）には、観光情報の提供は必要でないので、ステップＳ２６を実行せずに、図１０の処理を終了する。
【００５１】
以上のようにして、旅行者の位置情報は、旅行者動線情報管理サーバ装置６に収集され、旅行者位置情報ＤＢ６１３に蓄積される。一方、旅行者の携帯電話機２に対しては、観光施設の情報が提供される。例えば、図１１に示した観光施設情報ＤＢ６１４の例の場合には、旅行者が、例えば、東照宮陽明門に５０ｍ以内に近づいたところで、「徳川３代将軍家光によって建て替えられ…」などの観光施設を説明するメッセージが電子メールで旅行者の携帯電話機２に送付される。また、観光施設そのものでない土産物店や食事処の広告情報も、観光情報の一つとして観光施設情報情報ＤＢ６１４に登録し、旅行者の携帯電話機２に送付しても構わない。また、旅行者の携帯電話機２に送信する観光情報メッセージのメールには、必要に応じて、その観光施設に係る写真データ、音声データ、ホームページのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）などを添付しても構わない。
【００５２】
なお、旅行者が希望する場合には、旅行者動線情報管理サーバ装置６は、すべての観光情報を旅行者の携帯電話機２に送信するのではなく、旅行者が登録した旅行者情報ＤＢ６１２の関心情報項目名などの情報に基づき取捨選択した観光情報を旅行者の携帯電話機２に送信するようにしてもよい。
【００５３】
また、携帯電話機２への観光情報の提供は、電子メールによるもののほか、観光施設そのものに付設されている施設端末装置４を介したブルートゥースや無線ＬＡＮなどによる局所微弱電波通信を利用して行ってもよい。この場合、施設端末装置４は、その観光施設に応じた観光情報をあらかじめ保持しておき、その通信可能領域に、例えば、ブルートゥースや無線ＬＡＮ仕様の局所微弱電波通信部３０を備えた携帯電話機２が入ったときには、保持している観光情報をその携帯電話機２へ送信する。
【００５４】
《旅行終了後》
続いて、旅行者が旅行を終了した後の旅行者動線情報収集システムの動作について、図２、図４および図１２〜図１４を参照して説明する。
【００５５】
旅行者が旅行を終了すると、旅行者の携帯電話機２におけるキーボタン操作や、あらかじめ入力されていた旅行日程の日時に基づき、携帯電話機２の情報処理部２０（図２参照）は、旅行の終了を受け付ける。情報処理部２０は、旅行の終了を受け付けると、旅行者位置検出処理部２０９を構成するプログラムなどを消去する。
【００５６】
同様に、旅行者の携帯電話機２におけるキーボタン操作や、あらかじめ入力されていた旅行日程の日時に基づき、旅行者動線情報管理サーバ装置６の旅行者動線情報生成部６０５（図４参照）の処理が起動され、旅行が終了した旅行者について旅行者動線情報を生成し、生成した旅行者動線情報を旅行者動線情報ＤＢ６１７に登録する。また、生成された旅行者動線情報に基づき旅行者動線マッピング情報６２１を生成する。その旅行者動線マッピング情報６２１は、旅行サービス会社サーバ装置７へ送信され、旅行サービス会社における旅行商品開発の参考情報として利用される。
【００５７】
以下、旅行者動線情報生成部６０５におけるプログラムの処理の流れについて詳しく説明する。ここで、図１２は、旅行者動線情報生成処理の流れの例を示した図、図１３は、旅行者動線情報の例を示した図、図１４は、旅行者動線マッピング情報の例を示した図である。
【００５８】
図１２において、旅行者動線情報管理サーバ装置６のＣＰＵ６１は、例えば、旅行者動線情報管理サーバ装置６から送信された旅行者ＩＤに基づき、旅行者動線情報生成対象の旅行者の旅行者ＩＤを指定する（ステップＳ３１）。次に、ＣＰＵ６１は、旅行者位置情報ＤＢ６１３から、ステップＳ３１で指定された旅行者ＩＤの旅行者位置情報を抽出し（ステップＳ３２）、さらに、抽出した旅行者位置情報に含まれる位置情報に基づき、観光施設情報ＤＢ６１４を検索して、旅行者が立ち寄った観光施設を抽出する（ステップＳ３３）。
【００５９】
次に、ＣＰＵ６１は、立ち寄った観光施設への到着時刻および滞在時間を算出し（ステップＳ３４）、さらに、観光施設間の移動時間を算出する（ステップＳ３５）。なお、到着時刻は、観光施設情報ＤＢ６１４における施設エリアの範囲の項目で規定される観光施設のエリアへ入ったときとし、滞在時間は、その観光施設のエリアに滞在していた時間であるとする。また、移動時間は、例えば、２つの観光施設への到着時刻の差から先に立ち寄った観光施設の滞在時間を差し引いたものとする。
【００６０】
次に、ＣＰＵ６１は、ステップＳ３５で算出した観光施設間の移動時間に基づき、交通情報ＤＢ６１６を参照して観光施設間移動の移動手段を推定する（ステップＳ３６）。ここで、交通情報ＤＢ６１６には、鉄道やバスなどの公共交通機関のルートおよび時刻表の情報が記憶されているものとする。そして、鉄道の駅やバス停なども観光施設情報ＤＢ６１４に登録しておく。そうすれば、観光施設間の移動手段を、旅行者の移動軌跡、移動速度、さらには、公共交通機関の時刻表の情報により旅行者が使用した移動手段を精度よく推定することができる。
【００６１】
次に、ＣＰＵ６１は、ステップＳ３３〜ステップＳ３６において抽出、算出または推定して求めた情報などに基づき、図１３の例に示すような旅行者動線情報を生成し、生成した旅行者動線情報を旅行者動線情報ＤＢ６１７に登録する（ステップＳ３７）。そして、地図ＤＢ６１５から前記の旅行者動線情報に含まれる位置情報を含むエリア地図、例えば、日光地区の地図を取り出して、取り出したエリア地図上に旅行者動線情報を表示した旅行者動線マッピング情報６２１を生成する（ステップＳ３８）。
【００６２】
なお、旅行者動線マッピング情報６２１においては、図１４に示すように、旅行者が移動したときの一つ一つの位置情報（図１３の旅行者動線情報においては省略されている位置情報を含む）が地図上にマッピングされ、旅行者の移動軌跡として表示されている。また、旅行者動線マッピング情報６２１においては、旅行者動線情報が時系列の情報であることを明示するために、図１４に示すように、旅行者が立ち寄った要所の観光施設については、観光施設名と到着時間とを表示する。
【００６３】
最後に、ＣＰＵ６１は、図１４に示したような旅行者動線マッピング情報６２１を旅行サービス会社サーバ装置７へ送信して（ステップＳ３９）、旅行者動線情報生成部６０５の処理を終了する。このとき、旅行者動線情報管理サーバ装置６は、旅行者動線マッピング情報６２１をプリンタ６７で紙に印刷したり、可搬記憶媒体駆動部６８でＣＤ−ＲＯＭなどに記録したりしてもよい。こうすることによって、旅行者動線マッピング情報６２１は、紙に印刷されたもの、または、ＣＤ−ＲＯＭなど可搬記憶媒体として旅行サービス会社に提供することもできる。なお、ここでいう旅行者動線マッピング情報６２１には、図１３のような旅行者動線情報を含んでいてもよい。
【００６４】
なお、以上に説明した旅行者動線情報は、観光施設である建造物や土産物店などまで一つ一つ特定するような詳細な旅行者動線情報であるが、その旅行者動線情報に基づき、マクロな旅行者動線情報を生成しておくこともできる。この場合、例えば、東照宮エリアにある建造物や土産物店などを一括して一つの観光施設とみなすようにすればよい。このようにすれば、旅行者の動線をマクロに把握することができる。
【００６５】
本実施形態における旅行者動線情報管理サーバ装置６（図４参照）は、さらに、旅行者動線情報統計処理部６０６を備えている。旅行者動線情報統計処理部６０６においては、旅行者動線情報生成部６０５で旅行者ごとの情報として生成し、蓄積した旅行者動線情報ＤＢ６１７についての統計処理を行う。そして、その統計処理結果を旅行者動線統計ＤＢ６１８に登録するとともに、旅行者動線統計情報６２２として旅行サービス会社サーバ装置７へ送信する。
【００６６】
旅行者動線情報統計処理部６０６のプログラムは、例えば、日ごと、週ごと、月ごとに定期的に起動し、統計処理を行うようにすればよい。また、旅行サービス会社サーバ装置７からの指示に従って、指示された期間や項目についての統計処理を行うようにしてもよい。
【００６７】
統計処理によって算出する項目としては、多種多様のものがあるので、ここではその、項目の例をあげるにとどめる。例えば、観光施設ごとに統計をとる項目としては、旅行者の立ち寄り頻度、平均滞在時間、次の観光施設行先の頻度、次の観光施設までの平均移動時間、次の観光施設までの移動手段の頻度などがある。また、旅行者の１旅行を単位にして統計をとる項目としては、１旅行当たりの立ち寄り観光施設数およびその内訳（例えば、自然景観、歴史建造物、レジャー施設、みやげ物店などの区別）、観光ルートの頻度、宿泊数などがある。
【００６８】
以上に説明した実施形態においては、旅行者が携帯し、その旅行者の位置を検出するものとしてＧＰＳ受信機を搭載した携帯電話機２を使用しているが、携帯電話機２の代わりに、ＧＰＳ受信機を搭載したＰＤＡ（Personal Digital Assistance）などの携帯型情報端末装置や同様の機能を有する専用端末装置を使用してもよい。また、本実施形態では、携帯電話機２は、旅行者が所有するものを使用するとしているが、旅行サービス会社と旅行者との契約に基づき、旅行サービス会社が旅行者に携帯電話機２や携帯型情報端末装置を貸し出すようにしてもよい。
【００６９】
また、以上に説明した実施形態においては、旅行者動線情報管理サーバ装置６と旅行サービス会社サーバ装置７とは、通信ネットワーク５で相互に接続された相互に異なるサーバ装置としているが、一体のサーバ装置であるとしても構わない。
【００７０】
また、以上に説明した実施形態においては、携帯電話機２は、ＧＰＳ衛星電波によって測位された位置情報を、所定の時間ごとに旅行者動線情報管理サーバ装置６へ送信している。こうした場合、通信回数が多くなり、通信費用がかさむ。そこで、その節約を図るために、携帯電話機２は、位置情報を所定の時間ごとにその都度旅行者動線情報管理サーバ装置６へ送信するのではなく、所定量の位置情報が携帯電話機２に蓄積されるのを待って、蓄積された位置情報をまとめて旅行者動線情報管理サーバ装置６へ送信するようにしてもよい。あるいは、旅行が終了した時点で、まとめて携帯電話機２に蓄積された位置情報を旅行者動線情報管理サーバ装置６へ送信するようにしてもよい。
【００７１】
以上、本実施形態によれば、旅行者動線情報管理サーバ装置６は、旅行サービス会社サーバ装置７に対して旅行者動線情報およびその統計情報を提供することができるので、旅行サービス会社は、新たな旅行商品開発に有用な種々の情報を取得することができる。
【図面の簡単な説明】
【００７２】
【図１】本発明の実施形態に係る旅行者動線情報収集システムの構成の概略を示した図である。
【図２】本発明の実施形態に係る携帯電話機の構成の例を示した図である。
【図３】本発明の実施形態に係る旅行者動線情報管理サーバ装置のハードウエア構成の例を示した図である。
【図４】本発明の実施形態に係る旅行者動線情報管理サーバ装置の機能構成の例を示した図である。
【図５】本発明の実施形態に係る旅行者情報の構成の例を示した図である。
【図６】本発明の実施形態に係る携帯電話において、ＧＰＳ電波に基づき旅行者の位置を検出する旅行者位置検出プログラムの処理の流れの例を示した図である。
【図７】本発明の実施形態に係る携帯電話において、施設端末装置との局所微弱電波通信に旅行者の位置を検出する旅行者位置検出プログラムの処理の流れの例を示した図である。
【図８】本発明の実施形態において、旅行者動線情報管理サーバ装置へ送信される旅行者位置情報の構成の例を示した図で、（ａ）は、携帯電話機から送信される旅行者位置情報、（ｂ）は、施設端末装置から送信される旅行者位置情報である。
【図９】本発明の実施形態に係る旅行者動線情報管理サーバ装置における旅行者位置情報ＤＢの構成の例を示した図である。
【図１０】本発明の実施形態に係る旅行者動線情報管理サーバ装置の旅行者位置情報収集部および観光情報提供部におけるプログラムの処理の流れの例を示した図である。
【図１１】本発明の実施形態に係る旅行者動線情報管理サーバ装置における観光施設情報ＤＢの構成の例を示した図である。
【図１２】本発明の実施形態に係る旅行者動線情報管理サーバ装置の旅行者動線情報生成処理部におけるプログラムの処理の流れの例を示した図である。
【図１３】本発明の実施形態に係る旅行者動線情報管理サーバ装置における旅行者動線情報の例を示した図である。
【図１４】本発明の実施形態に係る旅行者動線情報管理サーバ装置における旅行者動線マッピング情報の例を示した図である。
【符号の説明】
【００７３】
１      ＧＰＳ衛星
２      携帯電話機
３      携帯電話基地局
４      施設端末装置
５      通信ネットワーク
６      旅行者動線情報管理サーバ装置
７      旅行サービス会社サーバ装置
２０    情報処理部
２１    入出力制御部
２２    音声処理部
２３    通信制御部
２４    ＧＰＳ電波受信部
２５    キーボタン
２６    表示部
２７    計時部
２８    送受話器
２９    主通信部
３０    局所微弱電波通信部
６１    ＣＰＵ
６２    主記憶部
６３    補助記憶部
６４    ネットワークインタフェース部
６５    表示部
６６    キーボード
６７    プリンタ
６８    可搬記憶媒体駆動部
２０１  通話処理部
２０２  メール処理部
２０３  ブラウジング処理部
２０８  ゲーム処理部
２０９  旅行者位置検出処理部
６０１  ダウンロードプログラム提供部
６０２  旅行者情報入力部
６０３  旅行者位置情報収集部
６０４  観光情報提供部
６０５  旅行者動線情報生成部
６０６  旅行者動線情報統計処理部
６１１  ダウンロードプログラム記憶部
６１２  旅行者情報ＤＢ
６１３  旅行者位置情報ＤＢ
６１４  観光施設情報ＤＢ（観光施設情報記憶手段）
６１５  地図ＤＢ
６１６  交通情報ＤＢ
６１７  旅行者動線情報ＤＢ
６１８  旅行者動線統計ＤＢ
６２１  旅行者動線マッピング情報
６２２  旅行者動線統計情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
2006262189.tif 000014
【図１３】
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【図１４】
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