(57)【要約】【課題】  写真処理装置で発生したエラーを解消するための作業を行うサービスマンがエラーの対処方法を効率よく確認することができるようにする。【解決手段】  写真処理装置２０の管理用コンピュータ１０は、写真処理装置２０で発生するエラーを記憶するエラー記憶部１１と、その各エラーを解消するための対処方法を示す作業データを記憶する作業データ記憶部１２とを有している。写真店に出向いたサービスマンは、携帯用コンピュータ３０を通信ネットワークを介して管理用コンピュータ１０に接続し、写真処理装置２０で発生したエラーを示すエラーデータを管理用コンピュータ１０に送信することによって、そのエラーに対応した作業データを管理用コンピュータ１０から通信ネットワークを介して携帯用コンピュータ３０で受信することができる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像形成装置を管理するための管理用コンピュータと、前記管理用コンピュータと通信手段を介して接続されており前記管理用コンピュータとの間でデータを送受信可能な検索用コンピュータとを備えた画像形成装置の管理システムにおいて、
前記検索用コンピュータが、
前記画像形成装置で発生したエラーを特定するためのエラーデータを入力するために用いられる入力手段と、
前記入力手段で入力されたエラーデータを前記管理用コンピュータに送信する第１の送信手段とを備えていると共に、
前記管理用コンピュータが、
前記画像形成装置で発生する複数種類のエラーを記憶する第１の記憶手段と、
前記第１の記憶手段に記憶された複数種類のエラーについて、各エラーを解消するために必要な対処方法に対応した複数の作業データを記憶する第２の記憶手段と、
前記第２の記憶手段に記憶された複数の作業データのなかから、前記検索用コンピュータから送信されたエラーデータに対応した作業データを検索する検索手段と、
前記検索手段で検索された作業データを前記検索用コンピュータに送信する第２の送信手段とを備えていることを特徴とする画像形成装置の管理システム。
【請求項２】
前記入力手段は、前記画像形成装置で発生したエラーを解消するために必要となる部品に対応した部品データを入力するために用いることが可能であって、
前記第１の送信手段が、前記入力手段で入力された部品データを前記管理用コンピュータに送信すると共に、
前記管理用コンピュータが、
画像形成装置に含まれる複数の部品のそれぞれの在庫状況に関する在庫データを記憶する在庫データ記憶手段と、
前記在庫データ記憶手段に記憶された在庫データのなかから、前記検索用コンピュータから送信された部品データに対応した在庫データを検索する在庫データ検索手段とをさらに備えており、
前記第２の送信手段が、前記在庫データ検索手段で検索された在庫データを前記検索用コンピュータに送信することを特徴とする請求項１に記載の画像形成装置の管理システム。
【請求項３】
前記入力手段は、前記画像形成装置で発生したエラーを解消するための作業内容に対応した報告データを入力するために用いることが可能であって、
前記第１の送信手段が、前記入力手段で入力された報告データを前記管理用コンピュータに送信すると共に、
前記第２の記憶手段が、前記検索用コンピュータから送信された報告データを前記作業データとして記憶することを特徴とする請求項１または２に記載の画像形成装置の管理システム。
【請求項４】
画像形成装置を管理するための管理用コンピュータと、前記管理用コンピュータと通信手段を介して接続されており前記管理用コンピュータとの間でデータを送受信可能な検索用コンピュータとを備えた画像形成装置の管理方法において、
前記検索用コンピュータにおいて、前記画像形成装置で発生したエラーを特定するためのエラーデータを入力する入力ステップと、
前記入力ステップで入力されたエラーデータを前記検索用コンピュータから通信手段を介して前記管理用コンピュータに送信する第１の送信ステップと、
前記管理用コンピュータにおいて、前記画像形成装置で発生する複数種類のエラーについて、各エラーを解消するために必要な対処方法に対応した複数の作業データのなかから、前記検索用コンピュータから送信されたエラーデータに対応した作業データを検索する検索ステップと、
前記検索ステップで検索された作業データを前記管理用コンピュータから通信手段を介して前記検索用コンピュータに送信する第２の送信ステップとを備えていることを特徴とする画像形成装置の管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像を形成する画像形成装置の管理システム及び管理方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
各写真店には写真処理装置がそれぞれ設置されているのが一般的である。そして、一般ユーザによって撮影済みのフィルムが持ち込まれると、写真処理装置において、フィルムに記録された画像に基づいて感光媒体である印画紙等に対して露光処理が行われた後、露光済みの印画紙に対する現像処理等の種々の処理が行われる。このようにして、各写真店では、画像が形成された写真プリントが完成される。
【０００３】
写真処理装置では、ソフトウエアの不具合またはメカ的要因などによって何らかのエラーが発生することがある。ここで、発生頻度が高いエラーや軽度のエラーについては、エラーメッセージが表示されたり、エラー発生箇所がイラストで示されることによって、写真処理装置のオペレータがエラーを解消するための適切な処置を行うことができる。一方、発生頻度の低いエラーや重度のエラーについては、コールセンター（サービスセンター）に連絡が必要である旨の表示が行われる。従って、写真処理装置のオペレータは、コールセンターに問い合わせを行い、サービスマンの出張を依頼する。このようにして、写真店に出向いたサービスマンによって適切な処置が行われることによって、写真処理装置のエラーが解消される。
【０００４】
また、写真店（ミニラボ店）とコールセンターとをネットワークを介して接続して、画像形成装置の稼働情報をコールセンターを送信することによって、画像形成装置の管理を行う管理方法が知られている（例えば、特許文献１参照）。この管理方法では、画像形成装置においてエラーが発生すると、エラー発生情報を含むエラーログがコールセンターに送信される。すると、コールセンターでは、管理診断プログラムが実行されることによって、画像形成装置の状態が判断される。そして、エラーの発生原因が解析されて、適当な対処方法に関する情報が画像形成装置に送信される。写真店では、オペレータによって、この対処方法にしたがって画像形成装置に対する処置が行われることによって、写真処理装置のエラーが解消される。
【特許文献１】特開２００３−７６５３３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ここで、オペレータでは解消できない重度のエラーが発生してサービスマンが写真店に出向いた場合には、そのサービスマンは、まず写真処理装置を点検することによって、写真処理装置で発生したエラーを特定する。このとき、サービスマンがエラーを特定できた場合でも、そのエラーを解消するための適切な処置が分からないことがある。従って、サービスマンは、写真店で得た情報に基づいて、特定したエラーに対する適切な処置を検索できることが望ましい。
【０００６】
また、画像形成装置においてエラーが発生した場合にエラーログがコールセンターに送信される管理方法では、画像形成装置はネットワーク（通信手段）に接続可能である必要がある。また、画像形成装置がネットワークに接続可能である場合でも、そのネットワークにトラブルが発生すると、エラーログをコールセンターに送信することができないので、発生したエラーに対して適切な処置を行うことができない。
【０００７】
そこで、本発明の目的は、画像形成装置でエラーが発生した場合に、エラーを解消するための作業を行うサービスマンがそのエラーの対処方法を効率よく確認することができる画像形成装置の管理システム及び管理方法を提供することである。
【課題を解決するための手段および発明の効果】
【０００８】
本発明の画像形成装置の管理システムは、画像形成装置を管理するための管理用コンピュータと、前記管理用コンピュータと通信手段を介して接続されており前記管理用コンピュータとの間でデータを送受信可能な検索用コンピュータとを備えた画像形成装置の管理システムにおいて、前記検索用コンピュータが、前記画像形成装置で発生したエラーを特定するためのエラーデータを入力するために用いられる入力手段と、前記入力手段で入力されたエラーデータを前記管理用コンピュータに送信する第１の送信手段とを備えていると共に、前記管理用コンピュータが、前記画像形成装置で発生する複数種類のエラーを記憶する第１の記憶手段と、前記第１の記憶手段に記憶された複数種類のエラーについて、各エラーを解消するために必要な対処方法に対応した複数の作業データを記憶する第２の記憶手段と、前記第２の記憶手段に記憶された複数の作業データのなかから、前記検索用コンピュータから送信されたエラーデータに対応した作業データを検索する検索手段と、前記検索手段で検索された作業データを前記検索用コンピュータに送信する第２の送信手段とを備えている。
【０００９】
本発明の画像形成装置の管理方法は、画像形成装置を管理するための管理用コンピュータと、前記管理用コンピュータと通信手段を介して接続されており前記管理用コンピュータとの間でデータを送受信可能な検索用コンピュータとを備えた画像形成装置の管理方法において、前記検索用コンピュータにおいて、前記画像形成装置で発生したエラーを特定するためのエラーデータを入力する入力ステップと、前記入力ステップで入力されたエラーデータを前記検索用コンピュータから通信手段を介して前記管理用コンピュータに送信する第１の送信ステップと、前記管理用コンピュータにおいて、前記画像形成装置において発生する複数種類のエラーについて、各エラーを解消するために必要な対処方法に対応した複数の作業データのなかから、前記検索用コンピュータから送信されたエラーデータに対応した作業データを検索する検索ステップと、前記検索ステップで検索された作業データを前記管理用コンピュータから通信手段を介して前記検索用コンピュータに送信する第２の送信ステップとを備えている。
【００１０】
この構成によると、例えば画像形成装置で発生したエラーを解消するための作業を行うサービスマンが画像形成装置の設置場所に出向いた場合でも、サービスマンが検索用コンピュータの入力手段を操作して、そのエラーを特定するためのデータを入力することによって、管理用コンピュータに記憶された各エラーの対処方法に対応した作業データを通信手段を介して検索することができる。従って、画像形成装置の設置場所に出向いたサービスマンは、画像形成装置から得た情報に基づいて、エラーに対する適切な対処方法を検索することができるので、画像形成装置で発生したエラーに対して迅速な処置が可能となる。
【００１１】
また、通信手段に接続できない画像形成装置でエラーが発生した場合、及び、通信手段に接続された画像形成装置において通信手段にトラブルが発生した場合でも、サービスマンは検索用コンピュータによって各エラーの対処方法に対応した作業データを通信手段を介して検索することができる。
【００１２】
なお、エラーデータとは、例えば、エラーが発生するまでの動作履歴データやその時点の各種設定値に対応したデータや、エラーが発生している際の状況を示す文章のデータ（例えば、「フィルムキャリアでフィルムが停止しました」、「メインコントロールシステムエラー」など）など、画像形成装置で発生したエラーを特定するためのデータであればよい。
【００１３】
本発明の画像形成装置の管理システムにおいて、前記入力手段は、前記画像形成装置で発生したエラーを解消するために必要となる部品に対応した部品データを入力するために用いることが可能であって、前記第１の送信手段が、前記入力手段で入力された部品データを前記管理用コンピュータに送信すると共に、前記管理用コンピュータが、画像形成装置に含まれる複数の部品のそれぞれの在庫状況に関する在庫データを記憶する在庫データ記憶手段と、前記在庫データ記憶手段に記憶された在庫データのなかから、前記検索用コンピュータから送信された部品データに対応した在庫データを検索する在庫データ検索手段とをさらに備えており、前記第２の送信手段が、前記在庫データ検索手段で検索された在庫データを前記検索用コンピュータに送信してもよい。
【００１４】
この構成によると、サービスマンが画像形成装置の設置場所に出向いた場合でも、サービスマンは検索用コンピュータの入力手段を操作することによって、画像形成装置で発生したエラーを解消するために必要となる部品の在庫状況を通信手段を介して検索することができる。従って、画像形成装置の設置場所に出向いたサービスマンが部品の在庫状況を検索することができるので、画像形成装置で発生したエラーに対する修理予定を短時間で決定することが可能となる。
【００１５】
本発明の画像形成装置の管理システムにおいて、前記入力手段は、前記画像形成装置で発生したエラーを解消するための作業内容に対応した報告データを入力するために用いることが可能であって、前記第１の送信手段が、前記入力手段で入力された報告データを前記管理用コンピュータに送信すると共に、前記第２の記憶手段が、前記検索用コンピュータから送信された報告データを前記作業データとして記憶してもよい。
【００１６】
この構成によると、画像形成装置の設置場所に出向いたサービスマンが、画像形成装置に対して行った作業内容を通信手段を介して管理用コンピュータに供給することができる。なお、通信手段に接続できない画像形成装置でエラーが発生した場合でも、そのエラーを解消するために画像形成装置に対して行った作業内容を通信手段を介して管理用コンピュータに供給することができる。従って、画像形成装置で発生する各エラーを解消するための作業データの数が多くなるので、各エラーに対する作業データの信頼性が高くなる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、本発明の好適な実施の形態について、図面を参照しつつ説明する。図１は、本発明の実施の形態に係る写真処理装置の管理システムの概略構成を示す図である。
【００１８】
図１に示す写真処理装置の管理システム１は、サービス拠点２に設置された管理用コンピュータ１０と、写真店３に設置された写真処理装置２０と、サービスマンによって写真店３に持ち込まれた携帯用コンピュータ３０とを含んでいる。ここで、管理用コンピュータ１０に内蔵された送受信部１６と、携帯用コンピュータ３０に内蔵された送受信部３３とは、例えば一般公衆回線などの通信ネットワークによって接続可能となっている。従って、写真店３に出向いたサービスマンは、携帯用コンピュータ３０を管理用コンピュータ１０に通信ネットワークを介して接続することによって、これらの間でデータを互いに送受信することができる。
【００１９】
管理用コンピュータ１０は、例えば汎用のパーソナルコンピュータであって、それに接続された携帯用コンピュータ３０に対して種々のデータを供給すると共に、携帯用コンピュータ３０から供給されたデータを受信して管理する。なお、図１では、管理用コンピュータ１０には、１台の携帯用コンピュータ３０だけが接続されている場合について図示しているが、複数台の携帯用コンピュータ３０が接続されていてもよい。
【００２０】
写真処理装置２０は、例えばレーザ光によるデジタル走査露光方式が採用されたものであって、スキャナ部２１と、プリンタ部２２と、プロセッサ部２３と、仕上げ処理部２４とを有している。
【００２１】
スキャナ部２１では、主に、フィルムの各コマに記録された画像の読み取り処理、および、読み取られた画像データに対してデジタル変換などの各種処理が行われる。プリンタ部２２では、主に、感光材料である印画紙に対してデジタル画像データに基づく露光処理が施される。プロセッサ部２３では、露光済みの印画紙に対して現像、漂白定着、安定化などの処理が施される。仕上げ処理部２４では、プロセッサ部２３から排出された画像が顕在化した印画紙に対して乾燥処理が施され、さらに乾燥して排出された印画紙がオーダーごとに仕分けられる。
【００２２】
また、携帯用コンピュータ３０は、入力部３１と、表示部３２と、送受信部３３とを有している。入力部３１は、キーボードやマウス等を含んでおり、サービスマンが携帯用コンピュータ３０に対して種々の入力を行うために用いられるものである。ここで、サービスマンが携帯用コンピュータ３０に対して行う入力には、写真処理装置２０でエラーが発生した場合におけるエラーを特定するためのエラーデータの入力、管理用コンピュータ１０に対して在庫状況を確認する場合における修理部品を示す部品データの入力等が含まれる。
【００２３】
なお、エラーデータとは、例えば、エラーが発生するまでの動作履歴データやその時点の各種設定値に対応したデータであってもよいし、エラーが発生している際の状況を示す文章のデータ（例えば、「フィルムキャリアでフィルムが停止しました」、「メインコントロールシステムエラー」など）であってもよい。
【００２４】
表示部３２は、写真処理装置２０で発生したエラーを特定するエラーデータ及び修理部品を示す部品データの入力画面を表示すると共に、管理用コンピュータ１０から送信されたエラーを解消するための対処方法（処置方法）を示す作業データ及び修理部品の在庫状況等を表示する。
【００２５】
一方、管理用コンピュータ１０は、写真処理装置の管理システム１に係る各種の制御プログラムやデータなどが格納されたＲＯＭ、各種演算を実行するＣＰＵ、ＣＰＵでの演算結果などのデータを一時保管するＲＡＭなどの部材が含まれている。そして、これら各種部材およびソフトウェアによって、エラー記憶部１１と、作業データ記憶部１２と、作業データ検索部１３と、在庫データ記憶部１４と、在庫データ検索部１５と、送受信部１６とが形成されている。
【００２６】
エラー記憶部１１は、写真処理装置２０で発生する複数種類のエラーを記憶する。ここで、本実施の形態では、エラー記憶部１１では、写真処理装置２０の機種別にエラー項目が記憶されている。従って、エラー記憶部１１には、本実施の形態の写真処理装置２０の機種で発生するエラー項目はほとんど全て記憶している。なお、エラー記憶部１１は、写真店３つまり写真処理装置２０のそれぞれに関して、過去に発生したエラー項目だけを記憶していてもよい。
【００２７】
作業データ記憶部１２は、エラー記憶部１１に記憶された複数のエラー項目について、各エラーを解消するために必要な対処方法に対応した複数の作業データを記憶する。
【００２８】
作業データ検索部１３は、作業データ記憶部１２に記憶された複数の作業データのなかから、携帯用コンピュータ３０から送信されたエラーデータに対応した作業データを検索する。
【００２９】
在庫データ記憶部１４は、写真処理装置２０に含まれる複数の部品のそれぞれの在庫状況に関する在庫データを記憶する。ここで、部品の在庫状況とは、主に、サービス拠点２において保管されている各部品の数量のことであるが、各部品の在庫がなくなった場合に、その後、各部品が納入されるまでの日数も含まれる。
【００３０】
在庫データ検索部１５は、在庫データ記憶部１４に記憶された在庫データのなかから、携帯用コンピュータ３０から送信された部品データに対応した在庫データを検索する。
【００３１】
次に、写真処理装置の管理システム１の動作手順について、図２を参照して説明する。図２は、写真処理装置の管理システムの動作手順を示すフローチャートである。
【００３２】
写真処理装置２０におけるプリント動作が開始されると（ステップＳ１０１）、エラーが発生しない限り、所定枚数のプリント動作が継続して行われる。ここで、プリント動作中には、写真処理装置２０では、エラーが発生したか否かが繰り返し判断される（ステップＳ１０２）。そして、エラーが発生した場合には（Ｓ１０２：ＹＥＳ）、写真処理装置２０におけるプリント動作が中断される（ステップＳ１０３）。
【００３３】
写真処理装置２０では、発生したエラーが発生頻度の高いものであるか否かが判断される（ステップＳ１０４）。ここで、エラーが発生頻度の高いものである場合には（Ｓ１０４：ＹＥＳ）、表示部３２に、エラーの発生箇所及びそのエラーに対する対処方法が表示される（ステップＳ１１９）。すると、写真処理装置２０のオペレータは、表示部３２に表示された対処方法にしたがって、エラーを解消するための処置を行う（ステップＳ１２０）。
【００３４】
一方、エラーが発生頻度の高いものでない場合には（Ｓ１０４：ＮＯ）、表示部３２に、エラーが発生したことをコールセンターに連絡する必要がある旨が表示される（ステップＳ１０５）。このとき、写真処理装置２０のオペレータは、コールセンターに問い合わせを行い、エラーが発生したことを連絡する（ステップＳ１０６）。
【００３５】
すると、コールセンターでは、エラー発生の連絡があった写真店３にサービスマンを出張させる（ステップＳ１０７）。写真店３に出向いたサービスマンは、エラーが発生した写真処理装置２０の状態を点検する（ステップＳ１０８）。そして、サービスマンは、写真処理装置２０において発生しているエラーを特定すると（ステップＳ１０９）、特定したエラーを示すエラーデータを携帯用コンピュータ３０から通信ネットワークを介して管理用コンピュータ１０に送信する（ステップＳ１１０）。
【００３６】
その後、管理用コンピュータ１０では、写真処置装置２０から送信されたエラーデータに基づいて、そのエラーを解消するための作業データを検索する（ステップＳ１１１）。そして、作業データの検索が終了すると、その作業データを管理用コンピュータ１０から通信ネットワークを介して携帯用コンピュータ３０に送信する（ステップＳ１１２）。このようにして、写真店３に出向いたサービスマンは、管理用コンピュータ１０から送信され、表示部３２に表示された作業データに基づいて、写真処理装置２０で発生しているエラーを解消するために必要な対処方法を確認する（ステップＳ１１３）。
【００３７】
写真処理装置２０で発生したエラーを解消するために、修理部品が必要である場合には（Ｓ１１４：ＹＥＳ）、サービスマンは、修理部品を示す部品データを携帯用コンピュータ３０から通信ネットワークを介して管理用コンピュータ１０に送信する（ステップＳ１１５）。すると、管理用コンピュータ１０では、携帯用コンピュータ３０から送信された部品データに基づいて、その部品の在庫状況を検索する（ステップＳ１１６）。そして、検索した在庫状況を示す在庫データが管理用コンピュータ１０から通信ネットワークを介して携帯用コンピュータ３０に送信される（ステップＳ１１７）。このようにして、サービスマンは、管理用コンピュータ１０から送信され、表示部３２に表示された在庫データに基づいて、修理部品の在庫状況を確認し、写真処理装置２０の修理予定日を決定して（ステップＳ１１８）、処理が終了する。
【００３８】
一方、写真処理装置２０で発生したエラーを解消するために、修理部品が必要でない場合には（Ｓ１１４：ＮＯ）、サービスマンは、表示部３２に表示された作業データに基づいて、写真処理装置２０の修理作業を行う（ステップＳ１２１）。そして、写真処理装置２０の修理作業が終了すると、サービスマンは、修理作業の内容に関する報告データを携帯用コンピュータ３０に入力した後、その報告データを携帯用コンピュータ３０から通信ネットワークを介して管理用コンピュータ１０に送信する（ステップＳ１２２）。管理用コンピュータ１０に送信された報告データは、作業データ記憶部１２に記憶され（ステップＳ１２３）、処理が終了する。
【００３９】
以上説明したように、本実施の形態の写真処理装置の管理システム１では、サービスマンが写真処理装置２０の設置場所に出向いた場合でも、サービスマンが携帯用コンピュータ３０の入力部３１を操作して、そのエラーを特定するためのデータを入力することによって、管理用コンピュータ１０に記憶された各エラーの対処方法に対応した作業データを通信手段を介して検索することができる。従って、写真処理装置２０の設置場所である写真店３に出向いたサービスマンは、写真処理装置２０から得た情報に基づいて、エラーに対する適切な対処方法を検索することができるので、写真処理装置２０で発生したエラーに対して迅速な処置が可能となる。
【００４０】
なお、通信ネットワークに接続できない写真処理装置でエラーが発生した場合、及び、通信ネットワークに接続された写真処理装置において通信ネットワークにトラブルが発生した場合でも、サービスマンは携帯用コンピュータ３０によって各エラーの対処方法を通信ネットワークを介して検索することができる。
【００４１】
また、サービスマンが写真処理装置２０の設置場所である写真店３に出向いた場合でも、サービスマンは携帯用コンピュータ３０の入力部３１を操作することによって、写真処理装置２０で発生したエラーを解消するために必要となる修理部品の在庫状況を通信ネットワークを介して検索することができる。従って、写真店３に出向いたサービスマンが修理部品の在庫状況を検索することができるので、写真処理装置２０で発生したエラーに対する修理予定を短時間で決定することが可能となる。
【００４２】
また、写真処理装置２０の設置場所である写真店３に出向いたサービスマンが、写真処理装置２０に対して行った作業内容を通信ネットワークを介して管理用コンピュータ１０に供給することができる。従って、写真処理装置２０で発生する各エラーを解消するための作業データの数が多くなるので、各エラーに対する作業データの信頼性が高くなる。
【００４３】
以上、本発明の好適な一実施の形態について説明したが、本発明は上述の実施の形態に限られるものではなく、特許請求の範囲に記載した限りにおいて様々な設計変更が可能なものである。例えば、上述の実施の形態では、写真処理装置２０と携帯用コンピュータ３０とが別々の装置であるが、携帯用コンピュータ３０の有する機能と同様の機能を有する検索用コンピュータが、写真処理装置２０と接続可能に構成されていてもよいし、写真処理装置２０に組み込まれていてもよい。
【００４４】
また、上述の実施の形態では、写真処理装置の管理システムについて説明されているが、写真処理装置以外の画像形成装置の管理システムであっても、本実施の形態と同様の効果を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００４５】
【図１】本発明の実施の形態に係る写真処理装置の管理システムの概略構成を示す図である。
【図２】写真処理装置の管理システムの動作手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４６】
１  写真処理装置の管理システム
２  サービス拠点
３  写真店
１０  管理用コンピュータ
１１  エラー記憶部（第１の記憶手段）
１２  作業データ記憶部（第２の記憶手段）
１３  作業データ検索部（検索手段）
１４  在庫データ記憶部（在庫データ記憶手段）
１５  在庫データ検索部（在庫データ検索手段）
１６  送受信部（第２の送信手段）
２０  写真処理装置（画像形成装置）
３０  携帯用コンピュータ（検索用コンピュータ）
３１  入力部（入力手段）
３２  表示部
３３  送受信部（第１の送信手段）
【図１】
2006038889.tif 000003
【図２】
2006038889.tif 000004