(57)【要約】【課題】  電子ネットワークシステム上で称賛、激励、認定、感謝などの心を組織構成員の相互間に伝達して信頼を形成する、組織構成員間の信頼を形成するためのサービス提供方法を提供する。【解決手段】  組織構成員間の意思を伝達する仮想空間を提供するために組織員のコンピューターとサービス提供サーバとの間に連結された電子ネットワークを通じて信頼形成のためのサービスを提供する方法において、前記電子ネットワークを通じて要請される前記組織員の接続要求に応じて前記組織員のコンピューターに称賛サービスメニュー中の少なくとも一つを提供する段階と、前記サービスメニュー中で前記組織員が選択したメニューと前記組織員が指定したデータとを受信し、そのメニュー及びデータに対応するサービスを実行して特定組織員の称賛メッセージを前記仮想空間に残す段階と、を含む。【選択図】  図３
2006040253.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
組織構成員間の意思を伝達する仮想空間を提供するために組織員のコンピューターとサービス提供サーバとの間に連結された電子ネットワークを通じて信頼形成のためのサービスを提供する方法において、
前記電子ネットワークを通じて要請される前記組織員の接続要求に応じて前記組織員のコンピューターに称賛サービスメニュー中の少なくとも一つを提供する段階と、
前記称賛サービスメニュー中で前記組織員が選択したメニューと前記組織員が指定したデータとを受信し、そのデータ及びメニューに対応するサービスを実行して特定組織員の称賛メッセージを前記仮想空間に残す段階と、
を含むことを特徴とする電子ネットワークシステム上における組織構成員間の信頼形成のためのサービス提供方法。
【請求項２】
前記仮想空間に残された称賛メッセージを前記組織員が前記コンピューターを通じて確認する段階をさらに含むことを特徴とする請求項１に記載の電子ネットワークシステム上における組織構成員間の信頼形成のためのサービス提供方法。
【請求項３】
ウェッブブラウザを支援する端末機とサービス提供サーバとの間にネットワーク網を通じて連結されたシステムで組織構成員間の信頼を形成するためのサービス提供方法において、
前記端末機から前記ネットワーク網を通じて前記サービス提供サーバに接続してプレイズインデックスサービスメニューを選択する段階と、
前記選択されたプレイズインデックスサービスメニュー中で「称賛する」のメニューを選択し、前記端末機上に表示された称賛対象者のリストのうちから一つの称賛対象者を選択した後、前記端末機を通じて称賛メッセージを入力して前記サービス提供サーバに連結されたデータベースに登録する段階と、
を含むことを特徴とする電子ネットワークシステム上における組織構成員間の信頼形成のためのサービス提供方法。
【請求項４】
前記プレイズインデックスサービスメニュー中で「私が受けた称賛」のメニューを選択し、自分の称賛された内容を前記端末機に表示して確認する段階をさらに含むことを特徴とする請求項３に記載の電子ネットワークシステム上における組織構成員間の信頼形成のためのサービス提供方法。
【請求項５】
前記プレイズインデックスサービスメニュー中で「他人の称賛を見る」のメニューを選択し、他人が称賛されたメッセージのうち一つを選択し、そのメッセージの内容を前記端末機に表示して確認する段階をさらに含むことを特徴とする請求項３に記載の電子ネットワークシステム上における組織構成員間の信頼形成のためのサービス提供方法。
【請求項６】
前記プレイズインデックスサービスメニュー中で「個人別称賛指数を見る」のメニューを選択し、前記個人別称賛指数を前記端末機に表示して確認する段階をさらに含むことを特徴とする請求項３に記載の電子ネットワークシステム上における組織構成員間の信頼形成のためのサービス提供方法。
【請求項７】
前記プレイズインデックスサービスメニュー中で「グループ別称賛指数を見る」のメニューを選択し、グループ別称賛指数を前記端末機に表示して確認する段階をさらに含むことを特徴とする請求項３に記載の電子ネットワークシステム上における組織構成員間の信頼形成のためのサービス提供方法。
【請求項８】
前記プレイズインデックスサービスメニュー中で「小グループ別称賛トレンドを見る」のメニューを選択し、前記小グループ別称賛トレンドを前記端末機に表示して確認する段階をさらに含むことを特徴とする請求項３に記載の電子ネットワークシステム上における組織構成員間の信頼形成のためのサービス提供方法。
【請求項９】
前記称賛メッセージを登録する段階は、
前記称賛対象者を選択するときに少なくとも二つの背景画面を前記端末機に表示させる段階と、
前記端末機に表示された背景画面のうち一つを選択し、その選択された背景画面に前記称賛メッセージを書いて前記背景画面とともに前記データベースに前記称賛メッセージを登録する段階と、
を含むことを特徴とする請求項３に記載の電子ネットワークシステム上における組織構成員間の信頼形成のためのサービス提供方法。
【請求項１０】
前記自分が受けた称賛メッセージを確認する段階は、
前記プレイズインデックスサービスメニュー中で前記「私が受けた称賛」のメニューを選択する段階と、
前記「私が受けた称賛」のメニューを選択するときにメッセージリストを前記端末機に表示する段階と、
前記表示されたメッセージリストのうちから一つを選択するときに、称賛された内容に対するメッセージを前記端末機に表示する段階と、
を含むことを特徴とする請求項４に記載の電子ネットワークシステム上における組織構成員間の信頼形成のためのサービス提供方法。
【請求項１１】
前記他人が称賛されたメッセージを確認する段階は、
前記プレイズインデックスサービスメニュー中で前記「他人の称賛を見る」のメニューを選択する段階と、
前記「他人の称賛を見る」のメニューを選択するときに「他人の称賛を見る」の検索画面を前記端末機に表示する段階と、
前記表示された検索画面でパート及び期間を設定して他人の称賛を照会する段階と、
前記パート別及び前記期間別の他人への称賛のリストを前記端末機を通じて表示する段階と、
前記表示された他人への称賛のリストのうちから一つを選択するとき、称賛された内容に対するメッセージを前記端末機に表示する段階と、
を含むことを特徴とする請求項５に記載の電子ネットワークシステム上における組織構成員間の信頼形成のためのサービス提供方法。
【請求項１２】
前記個人別称賛指数を確認する段階は、
前記プレイズインデックスサービスメニュー中で前記「個人別称賛指数を見る」のメニューを選択する段階と、
前記「個人別称賛指数を見る」のメニューを選択するときに「個人別称賛指数を見る」の検索画面を前記端末機に表示する段階と、
前記表示された検索画面でパート及び期間を設定して前記個人別称賛指数を照会する段階と、
前記個人別称賛指数を照会するときにパート別及び期間別個人称賛指数のリストを前記端末機を通じて表示する段階と、
を含むことを特徴とする請求項６に記載の電子ネットワークシステム上における組織構成員間の信頼形成のためのサービス提供方法。
【請求項１３】
前記グループ別称賛指数を確認する段階は、
前記プレイズインデックスサービスメニュー中で前記「グループ別称賛指数を見る」のメニューを選択する段階と、
前記「グループ別称賛指数を見る」のメニューを選択するときに「グループ別称賛指数を見る」の検索画面を前記端末機に表示する段階と、
前記表示された検索画面でパート及び期間を設定して前記グループ別称賛指数を照会する段階と、
前記グループ別称賛指数を照会するときにパート別及び期間別のグループの称賛指数のリストを前記端末機を通じて表示する段階と、
を含むことを特徴とする請求項７に記載の電子ネットワークシステム上における組織構成員間の信頼形成のためのサービス提供方法。
【請求項１４】
前記小グループ別称賛トレンドを確認する段階は、
前記プレイズインデックスサービスメニュー中で前記「小グループ別称賛トレンドを見る」のメニューを選択する段階と、
前記「小グループ別称賛トレンドを見る」のメニューを選択するときに「小グループ別称賛トレンドを見る」の検索画面を前記端末機に表示する段階と、
前記表示された検索画面でパート及び期間を設定して前記小グループ別称賛トレンドを照会する段階と、
前記小グループ別称賛トレンドを照会するときにパート別及び期間別の小グループの称賛トレンドのリストを前記端末機を通じて表示する段階と、
を含むことを特徴とする請求項８に記載の電子ネットワークシステム上における組織構成員間の信頼形成のためのサービス提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コンピューターネットワークを通じた組織構成員間の信頼形成のためのサービス提供方法に係るものであり、特に電子ネットワークシステム上で称賛、激励、認定、感謝などの心を組織構成員の相互間で伝達して信頼を形成することができる、組織構成員間の信頼を形成するためのサービス提供方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
人間は一生の間にいずれの形態にせよ一つ以上の職業を持ち、職業の形態には大手及び中小の企業に勤めるサラリーマンから政府及び地方自治体の公務員や、医者、弁護士などのような専門職や、飲食店及び雑貨店を運営する自営業者や、牧師や、そして市民運動家などがある。これらに従事する人々にとって仕事は職業で且つ社会活動であり、人々は明らかな目標をもって仕事をしている。職場は家庭とともに一生を生きていく際の土台と根幹となる場所である。それゆえ、職場に関する評価が長い間続いてきた。人々はどの職場で働くことが一番好ましいか、即ちＧＷＰ（Great Work Place）に関する関心を表している。ある人は高い月給と多すぎず適当な仕事とがある職場をＧＷＰといい、ある人は専門的な成長が可能な職場をＧＷＰといい、また、ある人は成果の配分が公平になされる職場をＧＷＰといい、解雇された辛さのある人は長い間安定的に働くことができる職場をＧＷＰと評価するだろう。
【０００３】
最近では、フォーチュン１００大企業が通常ＧＷＰの代名詞として通ずる。フォーチュン１００大企業とは好ましい職場といわれる米国１００大企業として米国経済専門誌に毎年選定されて発表される企業である。フォーチュン１００大企業は職場が構成員らにどのように認識されるべきかとの点から模範を表す。そのため、世界の多くの企業のベンチマーキング対象となっている。
【０００４】
最近では企業競争力の核心要素は職員であるとの事実を認め、多くの企業が職員を単純な雇用者でなく、一つの人格体として家族のように待遇すべきとのスローガンをあげているが、これは言葉だけであって、実際に実践することが難しい。優良企業の構成員らは一様に経営陣を信頼すると答えた。また、自分の業務と会社に対し自尊心を感ずると語った。さらに、同僚と一緒に働くことが面白いと答えた。好ましい職場の共通点は制度及び方針にあるものではなかった。働きよい職場（ＧＷＰ）は共通的に非常に高い水準の内部関係の質を表すとの事実を把握した。構成員と上司経営陣の関係、構成員と会社との関係、構成員と一緒に働く同僚との関係がＧＷＰの場合異なった特徴を表している。そのような関係は信頼、プライド、面白さの特性を表している。ＧＷＰを作るためには上司と経営陣に対する構成員の信頼を高めなければならない。業務と会社に対するプライドを強化し、同僚らと面白く働くことができる物理的で関係的な環境を構築すべきである。このような努力が効果を発揮して企業文化の特性として定着するときに素晴らしい職場となることができる。米国フォーチュン１００大企業で共通的に発見される特徴は称賛、配慮、感謝、認定する心を具体的に表現するということである。
【０００５】
最近、インターネットなどのようなコンピューターネットワークを通じて人間の多様な欲求を実現させる、いわば、サイバー空間を通じた仮想現実サービス及び電子商取引が多様に開発され知られている。初期に軍使部門で情報交換などに制限利用されたインターネットはワールドワイドウェッブ（ＷＷＷ）技術開発により暴発的に拡散しており、流通経路及び時間が短く空間の無制約性を有し、販売拠点が不必要な電子商取引の特徴を実現させる手段として幅広く活用されている。
【０００６】
一方、コンピューターネットワークの発展で情報化社会は急変し、これに起因して人々は非常に忙しくなり、相互間に対話が不足しているのが事実である。日々急変し且つ多様化される社会構造の中で個人自らは疎外され、多くのストレスを有し、また、多様な葛藤を起こすことになる。例えば、職場生活をしながらも組織構成員間の対話チャンネルが遮断され、相互間の意思伝達ができなくなって業務協調がよくなされなかった。従って、インターネットを媒介体としたサイバー空間で称賛、配慮、感謝、認定する心を通じた意思伝達を行って組織構成員の相互間に信頼を形成することにより、ＧＷＰを達成することが求められてきた。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
そこで、本発明の目的は、電子ネットワークシステム上において称賛、感謝、激励、認定する心を組織構成員間に伝達して、組織構成員間に信頼を形成することができるサービス提供方法を提供することにある。
本発明の他の目的は、電子ネットワークシステム上で組織構成員間に称賛、感謝、激励、認定する心を伝達し得る環境を奨励して、組織構成員間に信頼を形成することができるサービス提供方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
このような目的を達成するため本発明のサービス提供方法は、組織構成員間の意思を伝達する仮想空間を提供するために組織員のコンピューターとサービス提供サーバとの間に連結された電子ネットワークを通じて信頼を形成することができるサービス提供方法において、前記電子ネットワークを通じて要請される前記組織員の接続要求に応じて前記組織員のコンピューターに称賛サービスメニュー中の少なくとも一つを提供する段階と、前記称賛サービスメニュー中で前記組織員が選択したメニューと前記組織員が指定したデータとを受信し、そのメニュー及びデータに対応するサービスを実行して特定組織員の称賛メッセージを前記仮想空間に残す段階と、を含むことを特徴とする。
【０００９】
前記サービス提供方法は、前記仮想空間に残された称賛メッセージを前記組織員のコンピューターに表示して前記組織員が確認する段階をさらに含んでもよい。
また、本発明の他のサービス提供方法は、ウェッブブラウザを支援する端末機とサービス提供サーバとの間にネットワーク網を通じて連結されたシステムで組織構成員間の信頼を形成するためのサービス提供方法において、前記端末機から前記ネットワーク網を通じて前記サービス提供サーバに接続してプレイズインデックスサービスメニューを選択する段階と、前記選択されたプレイスインデックスサービスメニュー中で「称賛する」のメニューを選択し、前記端末機上に表示された称賛対象者のリスト中から一つの称賛対象者を選択した後、前記端末機を通じて称賛メッセージを入力して前記サービス提供サーバに連結されたデータベースに登録する段階と、を含むことを特徴とする。
【００１０】
前記サービス提供方法は、前記プレイズインデックスサービスメニュー中で「私が受けた称賛」のメニューを選択し、自分の称賛された内容を前記端末機に表示して確認する段階をさらに含んでもよい。
また前記サービス提供方法は、前記プレイズインデックスサービスメニュー中で「他人の称賛を見る」のメニューを選択し、他人の称賛されたメッセージ中から一つを選択して、そのメッセージの内容を前記端末機に表示して確認する段階をさらに含んでもよい。
【００１１】
また前記サービス提供方法は、前記プレイズインデックスサービスメニュー中で「個人別称賛指数を見る」のメニューを選択し、該個人別称賛指数を前記端末機に表示して確認する段階をさらに含んでもよい。
また前記サービス提供方法は、前記プレイズインデックスサービスメニュー中で「グループ別称賛指数を見る」のメニューを選択し、グループ別称賛指数を前記端末機に表示して確認する段階をさらに含んでもよい。
【００１２】
また前記サービス提供方法は、前記プレイズインデックスサービスメニュー中で「小グループ別称賛トレンドを見る」のメニューを選択し、その小グループ別称賛トレンドを前記端末機に表示して確認する段階をさらに含んでもよい。
前記称賛メッセージを登録する段階は、前記称賛対象者を選択する際に少なくとも二つの背景画面を前記端末機に表示する段階と、前記端末機に表示された背景画面中から一つを選択し、その背景画面に称賛メッセージを書いて前記背景画面とともに前記データベースに称賛メッセージを登録する段階と、を含んでもよい。
【００１３】
前記自分の称賛されたメッセージを確認する段階は、前記プレイズインデックスサービスメニュー中で「私が受けた称賛」のメニューを選択する段階と、前記「私が受けた称賛」のメニューを選択するときに称賛されたメッセージのリストを前記端末機に表示する段階と、前記表示された称賛されたメッセージのリストのうちから一つを選択するときにその称賛された内容に対するメッセージを前記端末機に表示する段階と、を含んでもよい。
【００１４】
前記他人の称賛されたメッセージを確認する段階は、前記プレイズインデックスサービスメニュー中で「他人の称賛を見る」のメニューを選択する段階と、前記「他人の称賛を見る」のメニューを選択するときに「他人の称賛を見る」の検索画面を前記端末機に表示する段階と、前記表示された検索画面でパート及び期間を設定して他人の称賛の照会をする段階と、前記パート別及び前記期間別の他人への称賛のリストを前記端末機を通じて表示する段階と、前記表示された他人への称賛のリストのうちから一つを選択するときにその称賛内容に対するメッセージを前記端末機に表示する段階と、を含んでもよい。
【００１５】
前記個人別称賛指数を確認する段階は、前記プレイズインデックスサービスメニュー中で「個人別称賛指数を見る」のメニューを選択する段階と、前記「個人別称賛指数を見る」のメニューを選択するときに「個人別称賛指数を見る」の検索画面を前記端末機に表示する段階と、前記表示された検索画面でパート及び期間を設定して個人別称賛指数を照会する段階と、前記個人別称賛指数を照会する際にパート別及び期間別個人称賛指数のリストを前記端末機を通じて表示する段階と、を含んでもよい。
【００１６】
前記グループ別称賛指数を確認する段階は、前記プレイズインデックスサービスメニュー中で「グループ別称賛指数を見る」のメニューを選択する段階と、前記「グループ別称賛指数を見る」のメニューを選択するときに「グループ別称賛指数を見る」の検索画面を前記端末機に表示する段階と、前記表示された検索画面でパート及び期間を設定してグループ別称賛指数を照会する段階と、前記グループ別称賛指数を照会するときにパート別及び期間別のグループの称賛指数のリストを前記端末機を通じて表示する段階と、を含んでもよい。
【００１７】
前記小グループ別称賛トレンドを確認する段階は、前記プレイズインデックスサービスメニュー中で「小グループ別称賛トレンドを見る」のメニューを選択する段階と、前記「小グループ別称賛トレンドを見る」のメニューを選択するときに「小グループ別称賛トレンドを見る」の検索画面を前記端末機に表示する段階と、前記表示された検索画面でパート及び期間を設定して小グループ別称賛トレンドを照会する段階と、前記小グループ別称賛トレンドを照会するときにパート別及び期間別の小グループの称賛トレンドのリストを前記端末機を通じて表示する段階と、を含んでもよい。
【発明の効果】
【００１８】
本発明は、仮想空間を通じて組織構成員間に称賛、感謝、激励、認定する心を伝達して、だれにも模倣できない組織の固有な競争力を高めることにより、業務の効率性及び生産性を向上させることができるとの効果がある。
また、本発明は、組織構成員間に認定と称賛、そして激励する心を日常化させて相互信頼を構築することにより、個人の自発性、創意力及び協力の再考を通じて組織の改革チームを構築できるとの効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下、組織構成員間に称賛、感謝、激励、認定する心を伝達するための空間を仮想に提供するため、クライアントのコンピューターと連結された電子ネットワークを通じてサービスを提供する方法に関する本発明の好ましい実施例を詳しく説明する。図面において互いに同一な部分及び類似な部分は別の図面に表記されていても、参照の便宜上同一または類似な符号を付す。
【００２０】
図１は、本発明の実施例による組織構成員間の信頼を形成するためのサービスを提供する接続網を示す構成図である。
プレイズインデックス提供サーバ４０は多種類のデータベース６１〜６３とホームページを管理するウェッブサーバとを備え、称賛メッセージ登録機能、称賛メッセージ確認機能、称賛者確認機能などを実行できるようにし、個人別称賛指数の確認機能及びグループ別称賛指数の確認機能を実行できるようにシステム全体を制御する役割をする。管理者ＰＣ５０はプレイズインデックス提供サーバ４０とＬＡＮで連結され、プレイズインデックス提供サーバ１０を維持補修及び管理し、プログラム開発及びプログラム管理をし、プレイズインデックス提供サーバ１０にデータをアップデートするように制御する。ルータ及びＣＳＵ（Channel Service Unit）３０はＬＮＡを通じて前記プレイズインデックス情報提供サーバ４０に連結され、伝送路３１を通じてインターネット網２０に連結されて受信したパケットデータをどの線路に載せて送るかを決定し、幾つかのチャンネルを集めて一つの大容量伝送路を通じて一挙に伝送する。多数の組織員ＰＣ１０はインターネット網２０と連結され、「称賛する」、「受けた称賛を確認する」、「他人の称賛を確認する」、「個人別称賛指数を確認する」、「グループ別称賛指数を確認する」、「グループ別称賛トレンドを確認する」などを選択することができる。
【００２１】
前記プレイズインデックス提供サーバ４０と多数の組織員ＰＣ１０との接続にはモデム及びＰＳＴＮを通じたインターネット接続、専用線接続、ＩＳＤＮを用いた有線方式と、セルラー、ＰＣＳ、マイクロ波または衛星通信を通じた無線インターネット接続との全てを受用することができる。多数の組織員ＰＣ１０は前記方式中でいずれか一つを用いてインターネットに接続することができる。多数の組織員ＰＣ１０はペンティアム（登録商標）級以上のマイクロプロセッサ、ハードディスクドライバ及び通信用モデムを備えた個人用コンピューター（ＰＣ）にインターネット接続を支援するインターネットウェッブブラウザが搭載されたＰＣであるべきである。そして、多数の組織員ＰＣ１０はそれぞれ説明の便宜上個人用コンピューターを例に挙げたが、ウェッブブラウザを支援する端末機であれば全部適用可能である。
【００２２】
プレイズインデックス提供サーバ４０は組織員ＰＣ１０がウェッブブラウザを用いてウェッブサーバを通じてホームページに接続するのを支援するようにインターネット網２０に連結され、会員情報データベース６１、称賛登録情報データベース６２及び称賛照会情報データベース６３を備える。ここで、プレイズインデックス提供サーバ４０はプレイズインデックスサービスを提供するサービス提供サーバである。
【００２３】
会員情報データベース６１は会員加入のためのメニューデータと、会員に対する情報とを貯蔵する。称賛登録情報データベース６２は称賛登録情報及びプレイズインデックスに対する紹介情報を貯蔵する。称賛照会情報データベース６３は称賛登録者及び称賛回数の情報と、個人別及びグループ別称賛指数情報とを貯蔵する。
【００２４】
図２は、本発明の実施例による称賛するための会員を登録するための制御フローチャートである。
図１及び図２を参照して本発明の実施例による会員登録動作を説明する。
運営ＯＳはウインドウズＮＴ４．０Ｋで、ＩＩＳウェッブサーバ４．０及びＭＴＳ（Micro transaction Server）である。しかし、運営体制をウインドウズＮＴにし難い場合、ＷＩＮ９５/９８、WINDOWS(登録商標）２０００、またはＬＩＮＵＸのうち一つを使用することもできる。プレイズインデックス提供サーバ４０はウェッブサーバとＤＢＭＳを含み、ＤＢＭＳは例えばＭＳ−ＳＱＬサーバ７．０で、関連のコンポネントはＤＢアクセスのためのＡＤＯ（Active Data Object）２．０コンポネントである。システムハードウェハの場合にウェッブサーバは統合または分離運営をし、ネットワーク装備はルーター、ハブ及びインターネットサービス提供のための回線賃貸を行う。
【００２５】
前記ウェッブサーバは通常的に知られたＬＡＮ網で具現する。或いは、ワークステーションでも具現できる。前記データベース６０はハードディスクまたは光貯蔵ユニットだけでなくＣＤ−ＲＯＭドライブ及びフラッシュメモリを含むことができる。前記データベース６０には称賛メッセージ及び称賛登録情報サービスに関連した各種データなどが貯蔵される。
【００２６】
まず、顧客が会員として加入する動作を説明する。はじめに、組織構成員が自分の組織員ＰＣ１０を用いてインターネット網２０を通じて２０１段階でプレイズインデックスホームページに接続すると、２０２段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛情報登録データベース６２に貯蔵された初期メイン画面データをウェッブサーバを通じて伝送する。ウェッブサーバを通じて伝送された初期メイン画面データはルーター及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて組織員ＰＣ１０のモニターに表示される。このとき、組織員はマウスを用いて初期メイン画面に表示されたログイン画面中の新規加入のアイコンをクリックする。すると、２０３段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は会員加入のアイコンがクリックされたかどうかを検査し、会員加入のアイコンがクリックされた場合は２０４段階へ進行する。前記２０４段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は会員情報データベース６１から会員加入申請書様式に対するデータを読み込み、そのデータをウェッブサーバとルーター及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニターに表示する。このとき、顧客は２０５段階で、組織員ＰＣ１０に表示された会員加入申請書に自分の身の上の情報、例えば所属チーム、グループ、パート、ライン名、分任組名、名前、職責、入社日、生年月日、携帯電話番号、メールアドレスなどの情報を入力し登録キーを押す。すると、２０６段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は登録キーが入力されたかどうかを検査し、登録キーが入力された場合には２０７段階へ進行する。前記２０７段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は前記入力された会員の身の上の情報を会員情報データベース６１に登録しプログラムを終了する。
【００２７】
図３は、本発明の実施例による称賛登録のための制御フローチャートである。
図１及び図３を参照して本発明の実施例による称賛登録動作を説明する。
組織構成員が自分の組織員ＰＣ１０を用いてインターネット網２０を通じて３０１段階でプレイズインデックスホームページに接続すると、３０２段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛情報登録データバース６２に貯蔵された初期メイン画面データをウェッブサーバを通じて伝送する。ウェッブサーバを通じて伝送された初期メイン画面データはルーター及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて組織員ＰＣ１０のモニターに表示される。このとき、組織員はマウスを用いて初期メイン画面に表示されたプレイズインデックスリンクアイコンをクリックする。すると、３０３段階でプレイズインデックス提供サーバ４０はプレイズインデックスリンクアイコンがクリックされたかどうかを検査し、プレイズインデックスリンクアイコンがクリックされた場合には３０４段階へ進行する。前記３０４段階でプレイズインデックス提供サーバ４０はログインされたかどうかを検査し、ログインされていない場合には３０５段階へ進行してログイン案内メッセージを表示する。一方、ログインされている場合には３０６段階へ進行し、プレイズインデックス提供サーバ４０は称賛情報データベース６２から図４ａに示すようなプレイズインデックスホームページ画面データを読み取り、そのデータをウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニターに表示する。このとき、組織員はプレイズインデックスホームページ画面のプレイズインデックスサービスメニュー中で「称賛する」のアイコンをクリックする。すると、３０７段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は「称賛する」のアイコンがクリックされたかどうかを検査し、「称賛する」のアイコンがクリックされた場合には３０８段階へ進行する。前記３０８段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は会員情報データベース６１から図４ｂに示すような称賛対象者情報を読み取り、その情報をウェッブサーバとルーター及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニターに表示する。このとき、組織員は画面上に表示された称賛対象者のリスト中から一人の称賛対象者をクリックするか、または対象者の名前検索窓に名前を入力して照会アイコンを押すことにより称賛対象者を検索して称賛対象者を選択する。すると、３０９段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛対象者が選択されたかどうかを検査し、称賛対象者が選択された場合には３１０段階へ進行する。前記３１０段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛登録情報データベース６２から図４ｃに示すような背景画面選択メニューをウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニターに表示する。組織員は画面上に表示された背景画面選択メニュー中で所望の一つの背景画面を選択する。すると、３１１段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は背景画面が選択されたかどうかを検査し、背景画面が選択された場合には３１２段階へ進行する。前記３１２段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛登録情報データベース６２から図４ｄのように背景画面に称賛メッセージを書くための画面をウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニターに表示する。このとき、組織員は自分が選択した人に対して称賛する内容を組織員ＰＣ１０を通じて入力した後に、メッセージを貯蔵するためのアイコンをクリックする。３１３段階でプレイズインデックス提供サーバ４０はメッセージ貯蔵のアイコンが入力されたかどうかを検査し、メッセージ貯蔵のアイコンが入力された場合には３１４段階へ進行する。前記３１４段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は入力された称賛メッセージを称賛登録情報データベース６２に登録する。その後、３１５段階へ進行し、プレイズインデックス提供サーバ４０は称賛照会情報データベース６３に称賛照会情報をアップデートする。即ち、称賛対象者が照会をしたかどうか、称賛数、称賛対象者と称賛メッセージの作成日などをアップデートする。そして、３１６段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛登録情報データベース６２から称賛した者の全ての称賛内容に対するリストを図４ｅに示すようにウェッブサーバとルーター及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送し、組織員ＰＣ１０のモニタに表示してプログラムを終了する。
【００２８】
図５は、本発明の実施例による受けた称賛を確認するための制御フローチャートである。
図１及び図５を参照して本発明の実施例による受けた称賛メッセージを確認する動作を説明する。
組織構成員が自分の組織員ＰＣ１０を用いてインターネット網２０を通じて４０１段階でプレイズインデックスホームページに接続すると、４０２段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛情報登録データベース６２に貯蔵された初期メイン画面データをウェッブサーバを通じて伝送する。ウェッブサーバを通じて伝送された初期メイン画面データはルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて組織員ＰＣ１０のモニタに表示される。このとき、組織員はマウスを用いて初期メイン画面に表示されたプレイズインデックスリンクアイコンをクリックする。すると、４０３段階でプレイズインデックス提供サーバ４０はプレイズインデックスリンクのアイコンがクリックされたかどうかを検査し、プレイズインデックスリンクのアイコンがクリックされた場合には４０４段階へ進行する。前記４０４段階でプレイズインデックス提供サーバ４０はログインされたかどうかを検査し、ログインされていない場合には４０５段階へ進行してログイン案内メッセージを表示する。一方、ログインされている場合には４０６段階へ進行し、プレイズインデックス提供サーバ４０は称賛情報データベース６２から図４ａに示すようなプレイズインデックスホームページ画面データを読み取り、そのデータをウェッブサーバとルーター及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。このとき、組織員はプレイズインデックスホームページ画面のプレイズインデックスサービスメニュー中で「称賛する」のアイコンをクリックする。すると、４０７段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は「称賛する」のアイコンがクリックされたかどうかを検査し、「称賛する」のアイコンがクリックされた場合には４０８段階へ進行する。前記４０８段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は会員情報データベース６１から図４ｂに示すような称賛対象者情報を読み取り、その情報をウェッブサーバとルーター及びＣＳＵとインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニターに表示する。このとき、組織員は本人が受けた称賛メッセージを確認するために、画面上に表示された「私が受けた称賛」のアイコンをクリックする。すると、４０９段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は「私が受けた称賛」のアイコンが選択されたかどうかを検査し、「私が受けた称賛」のアイコンが選択された場合には４１０段階へ進行する。前記４１０段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛照会情報データベース６３から図６ａに示すような私への称賛のリストをウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。組織員は画面上に表示された私への称賛のリスト中で確認していない一つのメッセージ内容をクリックする。すると、４１１段階で称賛内容がクリックされたかどうかを検査し、称賛内容がクリックされた場合には４１２段階へ進行する。前記４１２段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛登録情報データベース６２から図６ｂに示すように背景画面に書かれた私が称賛された内容に対するメッセージをウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。このとき、組織員は自分が選択した称賛内容に対するメッセージを確認する。その後、４１３段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛照会情報データベース６３に称賛された内容の確認状態を登録する。前記称賛された内容の確認状態では照会数が増加され、確認欄が○から×になる。
【００２９】
図７は、本発明の実施例による他人の称賛内容を確認するための制御フローチャートである。
図１及び図７を参照して本発明の実施例による他人の称賛内容を確認する動作を説明する。
組織構成員が自分の組織員ＰＣ１０を用いてインターネット網２０を通じて５０１段階でプレイズインデックスホームページに接続すると、５０２段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛情報登録データベース６２に貯蔵された初期メイン画面データをウェッブサーバを通じて伝送する。ウェッブサーバを通じて伝送された初期メイン画面データはルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて組織員ＰＣ１０のモニタに表示される。このとき、組織員はマウスを用いて初期メイン画面に表示されたプレイズインデックスリンクアイコンをクリックする。すると、５０３段階でプレイズインデックス提供サーバ４０はプレイズインデックスリンクアイコンがクリックされたかどうかを検査し、プレイズインデックスリンクアイコンがクリックされた場合には５０４段階へ進行する。前記５０４段階でプレイズインデックス提供サーバ４０はログインされたかどうかを検査し、ログインされていない場合には５０５段階へ進行してログイン案内メッセージを表示する。一方、ログインされている場合には５０６段階へ進行し、プレイズインデックス提供サーバ４０は称賛情報データベース６２から図４ａに示すようなプレイズインデックスホームページ画面データを読み取り、そのデータをウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。このとき、組織員は「称賛するメッセージ」を登録するために画面上に表示された「称賛する」のアイコンをクリックする。すると、５０７段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は「称賛する」のアイコンがクリックされたかどうかを検査し、「称賛する」のアイコンがクリックされた場合には５０８段階へ進行する。前記５０８段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は会員情報データベース６１から図４ｂに示すような称賛対象者情報を読み取り、その情報をウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。このとき、組織員はプレイズインデックスホームページ画面のプレイズインデックスサービスメニュー中で「他人の称賛を見る」のアイコンをクリックする。すると、５０９段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は「他人の称賛を見る」のアイコンが選択されたかどうかを検査し、「他人の称賛を見る」のアイコンが選択された場合には５１０段階へ進行する。前記５０１段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛照会情報データベース６３から図８ａに示すように「他人の称賛を見る」の照会画面をウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。組織員は画面上に表示された「他人の称賛を見る」の照会画面でパートまたは期間を選択して照会アイコンをクリックする。すると、前記５１１段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は照会アイコンがクリックされたかどうかを検査し、照会アイコンがクリックされた場合には５１２段階へ進行する。前記５１２段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛照会情報データベース６３から図８ｂに示すように前記選択したパートまたは期間に該当する他人の称賛内容リストをウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。このとき、組織員は自分が選択した他人の称賛内容リストのうち所望の一つの内容をクリックして確認する。すると、５１３段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛内容がクリックされたかどうかを検査し、称賛内容がクリックされた場合には５１４段階へ進行する。このとき、５１４段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛登録情報データベース６２から図８ｃに示すように他人が称賛された内容に対するメッセージをウェッブサーバとルーター及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニターに表示する。このとき、組織員はモニターに表示された他人が称賛された内容に対するメッセージを確認する。
【００３０】
図９は、本発明の実施例による個人別称賛指数を確認するための制御フローチャートである。
図１及び図９を参照して本発明の実施例による個人別称賛指数を確認する動作を説明する。
組織構成員が自分の組織員ＰＣ１０を用いてインターネット網２０を通じて６０１段階でプレイズインデックスホームページに接続すると、６０２段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛情報登録データベース６２に貯蔵された初期メイン画面データをウェッブサーバを通じて伝送する。ウェッブサーバを通じて伝送された初期メイン画面データはルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網とを通じて組織員ＰＣ１０のモニタに表示される。このとき、組織員はマウスを用いて初期メイン画面に表示されたプレイズインデックスリンクアイコンをクリックする。すると、６０３段階でプレイズインデックス提供サーバ４０はプレイズインデックスリンクのアイコンがクリックされたかどうかを検査し、プレイズインデックスリンクのアイコンがクリックされた場合には６０４段階へ進行する。前記６０４段階でプレイズインデックス提供サーバ４０はログインされたかどうかを検査し、ログインされていない場合には６０５段階へ進行してログイン案内メッセージを表示する。一方、ログインされている場合には６０６段階に進行し、プレイズインデックス提供サーバ４０は称賛情報データベース６２から図４ａに示すようなプレイズインデックスホームページ画面データを読み取り、そのデータをウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。このとき、組織員は「称賛する」のメッセージを登録するために画面上に表示された「称賛する」のアイコンをクリックする。すると、６０７段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は「称賛する」のアイコンがクリックされたかどうかを検査し、「称賛する」のアイコンがクリックされた場合には６０８段階へ進行する。前記６０８段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は会員情報データベース６１から図４ｂに示すような称賛対象者情報を読み取り、その情報をウェッブサーバとルータ及びＣＵＳ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。このとき、組織員はプレイズインデックスホームページ画面のプレイズインデックスサービスメニュー中で個人別ベストアイコンをクリックする。すると、６０９段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は個人別ベストアイコンが選択されたかどうかを検査し、個人別ベストアイコンが選択された場合には６１０段階へ進行する。前記６１０段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛照会情報データベース６３から図１０ａに示すように個人別称賛指数照会画面をウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。組織員は画面上に表示された個人別称賛指数照会画面でチーム、グループ、パート、ライン、分任組別に期間を指定し照会アイコンをクリックする。すると、前記６１１段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は照会アイコンがクリックされたかどうかを検査し、照会アイコンがクリックされた場合には６１２段階へ進行する。前記６１２段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛照会情報データベース６３から図１０ｂに示すように前記選択したパートまたは期間に該当する個人別称賛指数をウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。このとき、組織員は自分が選択したチーム、グループ、パート、ライン、分任組と期間別に範囲を指定して個人別称賛指数を照会することができる。
【００３１】
図１１は、本発明の実施例によるグループ別称賛指数を確認するための制御フローチャートである。
図１及び図１１を参照して本発明の実施例によるグループ別称賛指数を確認する動作を説明する。
組織構成員が自分の組織員ＰＣ１０を用いてインターネット網２０を通じて７０１段階でプレイズインデックスホームページに接続すると、７０２段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛情報登録データベース６２に貯蔵された初期メイン画面データをウェッブサーバを通じて伝送する。ウェッブサーバを通じて伝送された初期メイン画面データはルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて組織員ＰＣ１０のモニタに表示される。このとき、組織員はマウスを用いて初期メイン画面に表示されたプレイズインデックスリンクアイコンをクリックする。すると、７０３段階でプレイズインデックス提供サーバ４０はプレイズインデックスリックのアイコンがクリックされたかどうかを検査し、プレイズインデックスリンクのアイコンがクリックされた場合には７０４段階へ進行する。前記７０４段階でプレイズインデックス提供サーバ４０はログインされたかどうかを検査し、ログインされていない場合には７０５段階へ進行してログイン案内メッセージを表示する。一方、ログインされている場合には７０６段階へ進行し、プレイズインデックス提供サーバ４０は称賛情報データベース６２から図４ａに示すようなプレイズインデックスホームページ画面データを読み取り、そのデータをウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。このとき、組織員はプレイズインデックスホームページ画面のプレイズインデックスサービスメニュー中で「称賛する」のアイコンをクリックする。すると、７０７段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は「称賛する」のアイコンがクリックされたかどうかを検査し、「称賛する」のアイコンがクリックされた場合には７０８段階へ進行する。前記７０８段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は会員情報データベース６１から図４ｂに示すような称賛対象者情報を読み取り、その情報をウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。このとき、組織員は個人別称賛指数を確認するために画面上に表示されたグループ別ベストアイコンをクリックする。すると、７０９段階でプレイズインデックス提供サーバ４０はグループ別ベストアイコンが選択されたかどうかを検査し、グループ別ベストアイコンが選択された場合には７１０段階へ進行する。前記７１０段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛照会情報データベース６３から図１２ａに示すようにグループ別称賛指数照会画面をウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。組織員は画面上に表示されたグループ別称賛指数照会画面でチーム、グループ、パート、ライン、分任組別に期間を指定し照会アイコンをクリックする。すると、前記７１１段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は照会アイコンがクリックされたかどうかを検査し、照会アイコンがクリックされた場合には７１２段階へ進行する。前記７１２段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛照会情報データベース６３から図１２ｂに示すように前記選択したパートまたは期間に該当するグループ別称賛指数をウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。このとき、組織員は自分が選択するチーム、グループ、パート、ライン、分任組と期間別に範囲を指定してグループ別称賛指数を照会することができる。
【００３２】
図１３は、本発明の実施例による小グループ別称賛トレンドを確認するための制御フローチャートである。
図１及び図１３を参照して本発明の実施例によるグループ別称賛指数を確認する動作を説明する。
組織構成員が自分の組織員ＰＣ１０を用いてインターネット網２０を通じて８０１段階でプレイズインデックスホームページに接続すると、８０２段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛情報登録データベース６２に貯蔵された初期メイン画面データをウェッブサーバを通じて伝送する。ウェッブサーバを通じて伝送された初期メイン画面データはルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて組織員ＰＣ１０のモニタに表示される。このとき、組織員はマウスを用いて初期メイン画面に表示されたプレイズインデックスリンクアイコンをクリックする。すると、８０３段階でプレイズインデックス提供サーバ４０はプレイズインデックスリンクアイコンがクリックされたかどうかを検査し、プレイズインデックスリンクアイコンがクリックされた場合には８０４段階へ進行する。前記８０４段階でプレイズインデックス提供サーバ４０はログインされたかどうかを検査し、ログインされていない場合には８０５段階へ進行してログイン案内メッセージを表示する。しかし、ログインされている場合には８０６段階へ進行し、プレイズインデックス提供サーバ４０は称賛情報データベース６２から図４ａに示すようにプレイズインデックスホームページ画面データを読み取り、そのデータをウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。このとき、組織員はプレイズインデックスホームページ画面のプレイズインデックスサービスメニュー中で「称賛する」のアイコンをクリックする。すると、８０７段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は「称賛する」のアイコンがクリックされたかどうかを検査し、「称賛する」のアイコンがクリックされた場合には８０８段階へ進行する。前記８０８段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は会員情報データベース６１から図４ｂに示すように称賛対象者情報を読み取り、その情報をウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。このとき、組織員は小グループ別称賛トレンドを確認するために画面上に表示されたパート別週単位のトレンドアイコンをクリックする。すると、８０９段階でプレイズインデックス提供サーバ４０はパート別週単位トレンドアイコンが選択されたかどうかを検査し、パート別週単位トレンドアイコンが選択された場合には８１０段階へ進行する。前記８１０段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛照会情報データベース６３から図１４ａに示すようにパート別週単位トレンド照会画面をウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。組織員は画面上に表示されたパート別週単位トレンド照会画面でチーム、グループ、パート、ライン、分任組別に期間を指定し照会アイコンをクリックする。すると、前記８１１段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は照会アイコンがクリックされたかどうかを検査し、照会アイコンがクリックされた場合には８１２段階へ進行する。前記８１２段階でプレイズインデックス提供サーバ４０は称賛照会情報データベース６３から図１４ｂに示すように前記選択したパートまたは期間に該当するパート別週単位トレンドをウェッブサーバとルータ及びＣＳＵ３０とインターネット網２０とを通じて伝送して組織員ＰＣ１０のモニタに表示する。このとき、組織員は自分が選択するチーム、グループ、パート、ライン、分任組と期間別に範囲を指定してパート別週単位トレンドを照会することができる。
【００３３】
ここではパート別週単位トレンドを確認することを例に挙げて説明したが、日間単位、月間単位または年間単位トレンドを照会することも本発明の範囲をはずれない限り実施可能である。
上述のように電子ネットワードシステム上で称賛、感謝、激励、認定する心を組織構成員間に伝達することを奨励し、最高の称賛数を有する個人、チーム、グループ、パート別に賞状を授与することにより、組織構成員間に称賛することを活性化させることができる。
【００３４】
このようなプレイズインデックスを適用した後に業務改善の成果指標に対する効果は以下のようである。
第一に、まず業務改善提案の総提出件数は、図１５に示すように、１／４分岐で６，５６４件であったが、２／４分岐では７，００７件となり７％増加し、構成員の自らが業務に対する問題を探し解決しようとする自発的な業務参与度が向上した。
【００３５】
第二に、提出された業務改善の提案件中で実施された総件数は、図１６に示すように、１／４分岐では５，４４２件であったが、２／４分岐では５，５７２件であって２％増加した。
第三に、業務改善の提案マイレージは、図１７に示すように、１／４分岐で２７，２３３であったが、２／４分岐では３７，０７６であって３６％増加した。
【００３６】
第四に、業務改善提案に対して授与された総賞金は、図１８に示すように、１／４分岐で４０，９０９，０００元であったが、２／４分岐では６０，９３０，０００元になり７％増加した。
第五に、総合設備指標は、図１９に示すように、２００３年１０月から２００４年６月までで構成員らの自発性及び協力、そして創意性による業務改善活動の増加によって、急激に向上している趨勢である。
【００３７】
第六に、準備交替率は、図２０に示すように、２００３年１０月から２００４年６月までで構成員らの自発性及び協力、そして創意性による業務改善活動増加によって、急激に向上している趨勢である。
第七に、生産実績は、図２１に示すように、２００４年１月から２００４年６月までで構成員らの自発性及び協力、そして創意性による業務改善活動の増加によって約９％ほど向上した。
第八に、ＧＷＰ  ＩＮＤＥＸの適用後の中間評価結果、従業員の満足度は図２２に示すようにＧＷＰ  ＩＮＤＥＸの適用をしない２００２年度および２００３年度において、その満足度が６０％から７０％の前半に留まっている。これに対し、ＧＷＰ  ＩＮＤＥＸを適用した２００４年度には満足度が８０％代に向上した。
【００３８】
上述の実施例は、図面に従い説明され例として挙げられて限定されたが、思案に応じて本発明の技術的思想を外れない範囲内で、本分野の通常の知識を有する者にとっては多様な変化と変更が可能なのは無論のことである。
【図面の簡単な説明】
【００３９】
【図１】本発明の実施例による組織構成員間の信頼を形成するためのサービスを提供する接続網を示す構成図である。
【図２】本発明の実施例による称賛するための会員を登録するための制御フローチャートである。
【図３】本発明の実施例による称賛を登録するための制御フローチャートである。
【図４ａ】本発明の実施例によるプレイズインデックスホームページ画面を示す模式図である。
【図４ｂ】本発明の実施例による「称賛する」のメインメニューを表示した状態を示す模式図である。
【図４ｃ】本発明の実施例による背景画面選択メニューを表示した状態を示す模式図である。
【図４ｄ】本発明の実施例による「称賛を書く」の画面を表示した状態を示す図である。
【図４ｅ】本発明の実施例による使用者個人の称賛メッセージリストを示す模式図である。
【図５】本発明の実施例による受けた称賛を確認するための制御フローチャートである。
【図６ａ】本発明の実施例による称賛された人の称賛メッセージリストを示す模式図である。
【図６ｂ】本発明の実施例による称賛されたメッセージ内容を示す模式図である。
【図７】本発明の実施例による他人の称賛内容を確認するための制御フローチャートである。
【図８ａ】本発明の実施例による「他人の称賛を見る」の照会画面を示す模式図である。
【図８ｂ】本発明の実施例による「他人の称賛を見る」の照会結果リストを示す模式図である。
【図８ｃ】本発明の実施例による他人の称賛されたメッセージ内容を示す模式図である。
【図９】本発明の実施例による個人別称賛指数を確認するための制御フローチャートである。
【図１０ａ】本発明の実施例による個人別称賛指数照会画面を示す模式図である。
【図１０ｂ】本発明の実施例による個人別称賛指数照会結果画面を示す模式図である。
【図１１】本発明の実施例によるグループ別称賛指数を確認するための制御フローチャートである。
【図１２ａ】本発明の実施例によるグループ別称賛指数照会画面を示す模式図である。
【図１２ｂ】本発明の実施例によるグループ別称賛指数照会結果画面を示す模式図である。
【図１３】本発明の実施例による小グループ別称賛トレンドを確認するための制御フローチャートである。
【図１４ａ】本発明の実施例による小グループ別称賛トレンド照会画面を示す模式図である。
【図１４ｂ】本発明の実施例による小グループ別称賛トレンド照会結果画面を示す模式図である。
【図１５】本発明の実施例による業務改善の総提出件数の変化状態を示す成果指標図である。
【図１６】本発明の実施例による業務改善実施件数の変化状態を示す成果指標図である。
【図１７】本発明の実施例による業務改善の総マイレージの変化状態を示す成果指標図である。
【図１８】本発明の実施例による業務改善の総賞金支給の変化状態を示す成果指標図である。
【図１９】本発明の実施例による綜合設備指標の変化状態を示す成果指標図である。
【図２０】本発明の実施例による準備交替率及び品質改善率の変化状態を示す成果指標図である。
【図２１】本発明の実施例による生産実績変化状態を示す成果指標図である。
【図２２】本発明の実施例によるプレイズインデックスの適用後、従業員の満足度中間評価結果の変化を成果指標として例示する図である。
【符号の説明】
【００４０】
１０  組織員ＰＣ、２０  インターネット網、３０  ルーター及びＣＳＵ、４０  プレイズインデックス提供サーバ、５０  管理者ＰＣ、６０  データベース、６１  会員情報データベース、６２  称賛登録情報データベース、６３  称賛照会情報データベース
【図１】
2006040253.tif 000003
【図２】
2006040253.tif 000004
【図３】
2006040253.tif 000005
【図４ａ】
2006040253.tif 000006
【図４ｂ】
2006040253.tif 000007
【図４ｃ】
2006040253.tif 000008
【図４ｄ】
2006040253.tif 000009
【図４ｅ】
2006040253.tif 000010
【図５】
2006040253.tif 000011
【図６ａ】
2006040253.tif 000012
【図６ｂ】
2006040253.tif 000013
【図７】
2006040253.tif 000014
【図８ａ】
2006040253.tif 000015
【図８ｂ】
2006040253.tif 000016
【図８ｃ】
2006040253.tif 000017
【図９】
2006040253.tif 000018
【図１０ａ】
2006040253.tif 000019
【図１０ｂ】
2006040253.tif 000020
【図１１】
2006040253.tif 000021
【図１２ａ】
2006040253.tif 000022
【図１２ｂ】
2006040253.tif 000023
【図１３】
2006040253.tif 000024
【図１４ａ】
2006040253.tif 000025
【図１４ｂ】
2006040253.tif 000026
【図１５】
2006040253.tif 000027
【図１６】
2006040253.tif 000028
【図１７】
2006040253.tif 000029
【図１８】
2006040253.tif 000030
【図１９】
2006040253.tif 000031
【図２０】
2006040253.tif 000032
【図２１】
2006040253.tif 000033
【図２２】
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