(57)【要約】【課題】  電子メールが読まれる可能性（開封率）を上げること。【解決手段】  複数のＷＥＢコンテンツを格納した会員向けＷＥＢシステム１０１と、会員の顧客情報を登録した顧客情報データベース１０６とに接続され、会員にメールを配信する電子メール配信システムであって、顧客情報データベース１０６を参照して閲覧した会員の顧客情報を認証する個人認証部１０４と、この認証した会員が閲覧したＷＥＢコンテンツとアクセス時刻とを格納する閲覧記録データベース１０７と、前記閲覧記録データベース１０７を参照して特定の会員が特定のＷＥＢコンテンツを閲覧した回数が所定回数に達したとき、この閲覧したアクセス時刻の平均閲覧時刻をメール配信時刻として設定し、該設定したメール配信時刻に前記特定のＷＥＢコンテンツの内容に応じたメールを前記特定の会員宛にメール配信するメール配信部１０９とを備える。【選択図】  図１
2006202154.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のＷＥＢコンテンツを格納した会員向けＷＥＢシステムと、会員の顧客情報を登録した顧客情報データベースとに接続され、会員にメールを配信する電子メール配信システムであって、
前記顧客情報データベースを参照してＷＥＢシステムをアクセスした会員の顧客情報を認証する個人認証部と、該個人認証部により認証した会員がアクセスしたＷＥＢコンテンツとアクセス時刻とを格納する閲覧記録データベースと、メール配信部とを備え、
該メール配信部が、前記閲覧記録データベースを参照した特定の会員が特定のＷＥＢコンテンツを閲覧した回数が予め定めた回数に達したとき、前記特定のＷＥＢコンテンツを閲覧したアクセス時刻を平均した平均閲覧時刻をメール配信時刻として設定し、該設定したメール配信時刻に前記特定のＷＥＢコンテンツの内容に応じたメールを前記特定の会員宛にメール配信することを特徴とする電子メール配信システム。
【請求項２】
複数のＷＥＢコンテンツを格納した会員向けＷＥＢシステムと、会員の顧客情報を登録した顧客情報データベースとに接続され、前記顧客情報データベースを参照してＷＥＢシステムをアクセスした会員の顧客情報を認証する個人認証部と、該個人認証部により認証した会員がアクセスしたＷＥＢコンテンツとアクセス時刻とを格納する閲覧記録データベースと、メール配信部とを備えた電子メール配信システムの電子メール配信プログラムであって、
前記メール配信部に、前記閲覧記録データベースを参照した特定の会員が特定のＷＥＢコンテンツを閲覧した回数が予め定めた回数に達したか否かを判定する判定手順と、前記判定手順により閲覧した回数が予め定めた回数に達したと判定したとき、前記特定のＷＥＢコンテンツを閲覧したアクセス時刻を平均した平均閲覧時刻をメール配信時刻として設定する設定手順と、前記設定したメール配信時刻に前記特定のＷＥＢコンテンツの内容に応じたメールを前記特定の会員宛にメール配信する手順と、を実行させることを特徴とする電子メール配信プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電子メールを受信者が読む可能性を向上させることができる電子メール配信システム及び電子メール配信プログラムに係り、特に電子メール受信者がインターネットを利用している時間を予測して電子メール配信を行うことができる電子メール配信システム及び電子メール配信プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネット環境の普及によって電子メール（以下、メールと呼ぶ）が多用されてきており、このため情報提供者が会員向情報提供サービスをメールを利用して情報配信を行うメーリングサービスが盛んに行われている。特に最近では、イーターネット利用者が自己の趣味や仕事上の情報収集のために数多くのメーリングサービスに登録していることが多く、このため個人で受信するメール数が増加する傾向にある。
【０００３】
このためメール受信者側では数多くのメーリングサービスからのメールを受信することになり、このために受信したメールを未読のまま消去することが多く、配信者側にとってはメーリングサービスによる宣伝効果が上がらないと言う不具合を招いている。
【０００４】
尚、前述したメーリングサービスに関する技術が記載された文献としては、例えば下記特許文献が挙げられ、特許文献１には、情報提供者が電子メールを配信したい顧客層を顧客データベースで特定し、配信すべき情報を作成するだけで、当該顧客に所定の電子メールを自動配信する事が記載され、特許文献２には、ユーザが所持する携帯端末に対してユーザが所望する時間帯と場所を考慮して電子メールを配信することが記載されている。この特許文献２記載技術は、メール配信サーバが、受信者側が希望する配信時間やメール受信端末の位置に関する情報を取得し、配信信サーバが現在時刻がメール受信端末のユーザがメール配信を希望する時間帯に属し、つメール受信端末がメール配信を希望する地域に位置する場合にのみメール配信を実行する様に構成されている。
【特許文献１】特開２００２−１８３０４２号公報
【特許文献２】特開２００２−１３２６７２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
前述の特許文献１記載のメール配信技術は、配信した情報を顧客に読んでもらう可能性を高くするための配信タイミングについては全く考慮されていないため、顧客が送られてきた電子メールを未読のまま消去してしまうおそれがあると言う不具合があった。更に特許文献２記載の技術は、ユーザが入力したメール配信希望時間と受信端末位置という条件にマッチするときにのみメール配信するため、ユーザ側でメール配信希望時間と受信端末位置の情報をメール配信に先立ち予め入力しなければならないと共に必ずしも指定した条件時にメール受信が可能とは限らないため、送られてきた電子メールを未読のまま消去してしまうおそれがあると言う不具合があった。
【０００６】
本発明の目的は、前述の従来技術による不具合を解決することであり、配信された電子メールを受信者が読む可能性を向上させることができる電子メール配信システム及び電子メール配信プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
前記目的を達成するために本発明は、複数のＷＥＢコンテンツを格納した会員向けＷＥＢシステムと、会員の顧客情報を登録した顧客情報データベースとに接続され、会員にメールを配信する電子メール配信システムにおいて、前記顧客情報データベースを参照してＷＥＢシステムをアクセスした会員の顧客情報を認証する個人認証部と、該個人認証部により認証した会員がアクセスしたＷＥＢコンテンツとアクセス時刻とを格納する閲覧記録データベースと、メール配信部とを設け、該メール配信部が、前記閲覧記録データベースを参照した特定の会員が特定のＷＥＢコンテンツを閲覧した回数が予め定めた回数に達したとき、前記特定のＷＥＢコンテンツを閲覧したアクセス時刻を平均した平均閲覧時刻をメール配信時刻として設定し、該設定したメール配信時刻に前記特定のＷＥＢコンテンツの内容に応じたメールを前記特定の会員宛にメール配信することを第１の特徴とする。
【０００８】
更に本発明は、複数のＷＥＢコンテンツを格納した会員向けＷＥＢシステムと、会員の顧客情報を登録した顧客情報データベースとに接続され、前記顧客情報データベースを参照してＷＥＢシステムをアクセスした会員の顧客情報を認証する個人認証部と、該個人認証部により認証した会員がアクセスしたＷＥＢコンテンツとアクセス時刻とを格納する閲覧記録データベースと、メール配信部とを備えた電子メール配信システムの電子メール配信プログラムにおいて、前記メール配信部に、前記閲覧記録データベースを参照した特定の会員が特定のＷＥＢコンテンツを閲覧した回数が予め定めた回数に達したか否かを判定する判定手順と、前記判定手順により閲覧した回数が予め定めた回数に達したと判定したとき、前記特定のＷＥＢコンテンツを閲覧したアクセス時刻を平均した平均閲覧時刻をメール配信時刻として設定する設定手順と、前記設定したメール配信時刻に前記特定のＷＥＢコンテンツの内容に応じたメールを前記特定の会員宛にメール配信する手順と、を実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明による電子メール配信システム及び電子メール配信プログラムは、特定の会員が所定回数以上アクセスしたコンテンツに関する情報を、当該会員がインターネットにアクセスしている平均時間帯に配送することができ、これにより他のメールよりインパクトが強く電子メールの開封率を上げることができ、会員にとっても情報提供者からの情報をタイムリーに受信することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、本発明による電子メール配信システム及び電子メール配信プログラムの一実施形態を図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明による電子メール配信プログラムを実行する電子メール配信システムの一実施形態を説明するための図、図２は本実施形態による電子メール配信プログラムの動作を説明するための図、図３は本実施形態による閲覧記録部を説明するための図、図４は本実施形態による閲覧記録データベースを説明するための図である。
【００１１】
本実施形態によるメール配信システムを含むコンピュータシステムは、図１に示す如く、メール受信を予め登録した複数会員の通信端末１０３ａ〜１０３ｃと、該通信端末１０３ａ〜１０３ｃと通信回線１０２を介して接続され、会員に複数のＷＥＢコンテンツを提供するための会員向けＷＥＢシステム１０１と、該会員向けＷＥＢシステム１０１に接続され、顧客情報を格納する顧客情報データベース１０６と、会員がアクセス（閲覧）したコンテンツ及び時刻を会員対応に記憶する閲覧記録データベース１０７とを備える。
【００１２】
前記会員向けＷＥＢシステム１０１は、複数のＷＥＢコンテンツを格納するＷＥＢコンテンツ部（図示せず）と、通信端末１０３ａ〜１０３ｃから通信回線１０２を介してアクセスされた顧客の認証行うための個人認証部１０４と、該個人認証部１０４により認証された会員が閲覧したＷＥＢのコンテンツＩＤ並びにアクセス時刻等の閲覧情報を後述するデータベースに記録するための閲覧記録部１０８とを含み、前記顧客情報データベース１０６は、図３最下段の如く予め登録された会員の会員ＩＤ／会員名／パスワード／役職／担当営業／後述する平均閲覧時刻／メールアドレス等の顧客情報を格納し、閲覧記録データベース１０７は、前記閲覧記録部１０５により記録された多数の会員毎のアクセスしたコンテンツＩＤ／コンテンツ名等の閲覧情報を格納する様に構成されている。
【００１３】
更に前記電子メール配信部１０９は、前記閲覧記録データベース１０７を参照し、会員毎のアクセスしたＷＥＢコンテンツＩＤ並びにアクセス時間等の閲覧情報を参照して特定の会員の特定のコンテンツに対するアクセス回数を算出し、この算出回数が所定の回数（例えば５回以上）に達したときに、当該特定のＷＥＢコンテンツに対するアクセス時刻の平均値を演算し、コンテンツ情報テーブル（図３）参照して当該会員宛のメール内容並びに送信時刻を決定する時刻決定部１１０と、該時刻決定部１１０により決定された時刻に顧客情報データベース１０６に格納したメールアドレス宛にＷＥＢコンテンツに応じた内容のメールを配信する配信部１１２とを備える。
【００１４】
尚、前記図３に示したコンテンツ情報テーブルは、ＷＥＢ毎の内容を表すコンテンツのコンテンツＩＤと、このコンテンツＩＤに対応したコンテンツ名と、該コンテンツ名に対する会員宛のメール内容であるコンテンツセールスポイントとを格納し、時刻決定部１１０が、該コンテンツ情報テーブルを参照して図３上段左方に示した如くメール内容を作成するために用いられる。
【００１５】
さて、このように構成されたメーリングシステムは、図２に示す如く、閲覧記録部１０５が会員からアクセスを受ける毎に当該会員がアクセスしているＷＥＢコンテンツＩＤ及びアクセス時刻（開始／終了）を含む閲覧情報を閲覧記録データベース１０７に格納する工程と、時刻決定部１１０が前記閲覧記録データベース１０７に格納した閲覧情報を抽出（検索）し、特定の会員の特定のコンテンツに対するアクセス回数が所定の回数（例えば５回以上）に達したときに、当該特定のＷＥＢコンテンツに対するアクセス時刻の平均値を演算して当該会員宛のメール内容並びに送信時刻を決定する工程とを実行し、図３上段左方に示した如く＜お客様氏名＞並びに＜コンテンツ名＞を挿入したメールを顧客へ自動配信する工程とを実行する。
【００１６】
このメールの作成は、図３の上段右方に示す如く、図示しない宣伝文等のテンプレート文章を読み込む工程と、同様に顧客情報テーブルから会員ＩＤを基に会員名を読み込んで差し込みを行う工程と、コンテンツ情報テーブルのコンテンツセールスポイントを読み込んで差し込みを行う工程と、コンテンツＩＤからコンテンツ名／コンテンツセールスポイントを読み込んで差し込みを行う工程とによって作成される。
【００１７】
本実施形態による電子メール配信システムに適用される電子メール配信プログラムは、前記メール配信部１０９に、前記閲覧記録データベースを参照した特定の会員が特定のＷＥＢコンテンツを閲覧した回数が予め定めた回数に達したか否かを判定する判定手順と、前記判定手順により閲覧した回数が予め定めた回数に達したと判定したとき、前記特定のＷＥＢコンテンツを閲覧したアクセス時刻を平均した平均閲覧時刻をメール配信時刻として設定する設定手順と、前記設定したメール配信時刻に前記特定のＷＥＢコンテンツの内容に応じたメールを前記特定の会員宛にメール配信する手順とを実行させる様に構成することが望ましい。
【００１８】
この様に本実施形態によれば、会員がアクセスした特定のＷＥＢコンテンツが所定回数以上に達した場合、このＷＥＢコンテンツに対応するコンテンツのセールスポイントのメール内容を、会員がアクセスした平均時刻に送信することによって、会員側では自己がＷＥＢにアクセスしている可能性が高い時刻又は時間帯にメールをリアルタイムに受信するため、当該受信したメールを受信者が自己のアクセス回数が多い、換言すれば興味のあるコンテンツタイトル名を参照することにより、受信者が受信メールを読む可能性を向上することができる。本実施形態によれば、会員がインターネットを利用している時間にメールが配信されることによって、新着メールとなりメールを閲覧する確率を向上することができる。また、会員は最新情報をタイムリーに受信することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明による電子メール配信プログラムを実行する電子メール配信システムを説明するための図。
【図２】本実施形態による電子メール配信プログラムの動作を説明するための図。
【図３】本実施形態による閲覧記録部を説明するための図。
【図４】本実施形態による閲覧記録データベースを説明するための図。
【符号の説明】
【００２０】
１０１：会員向けＷＥＢシステム、１０２：通信回線、１０３ａ〜１０３ｃ：会員の通信端末、１０４：個人認証部、１０５：閲覧記録部、１０６：顧客情報データベース、１０７：閲覧記録データベース、１０８：情報配信者の通信端末、１０９：メール配信部、１１０：時刻決定部、１１１：配信予約部、１１２：配信部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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