(57)【要約】【課題】  日常生活の中で使用している家電製品が使用されなくなる前に対象の高齢者の異常を報知可能な対話式安否確認システムを提供する。【解決手段】  放送配信センタ装置２は役所サーバ７から登録された「お元気ですか」通知の送出時間になると、放送受信サーバ装置３に「お元気ですか」通知を送出する。放送受信サーバ装置３はテレビ受像機に放送局１からの映像に「お元気ですか」通知があることを示しかつ文字や図形からなる表示図形を重畳して表示する。放送受信サーバ装置３はリモコンからの信号に応答して放送配信センタ装置２から送られてきた「お元気ですか」の問合わせ画面をテレビ受像機の同一画面上に表示する。放送配信センタ装置２または放送受信サーバ装置３は、問合わせ画面に対応して視聴者が「調子があまりよくない」を回答すると、病院サーバ８または保健所サーバ９に視聴者からの回答を通知する。【選択図】      図１
2006340021.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも放送局からの放送映像を配信する放送配信センタ装置と、前記放送配信センタ装置から配信される前記放送映像をテレビ受像機に表示する放送受信サーバ装置とを含む対話式安否確認システムであって、
前記放送配信センタ装置は、前記放送映像を配信する経路とは別の経路にて他装置から登録されたお元気ですかの問合わせを前記放送受信サーバ装置に出力する手段を有し、
前記放送受信サーバ装置は、前記放送配信センタ装置から前記お元気ですかの問合わせが通知されるとともに前記テレビ受像機に前記放送映像が表示されている時に前記放送配信センタ装置からの前記お元気ですかの問合わせがあることを示しかつ少なくとも文字及び図形のいずれかからなる表示図形を前記放送映像に重畳して表示する手段と、その表示図形に対応する外部信号が入力された時に少なくとも前記放送配信センタ装置から送られてきたメッセージ及び画像とインタネット網を介して取得したＷＥＢ画像とのいずれかによる前記お元気ですかの問合わせの画面を前記テレビ受像機の同一画面上に表示する手段とを有し、
前記お元気ですかの問合わせに対する回答が不良の場合にその不良回答を予め登録された登録装置に通知することを特徴とする対話式安否確認システム。
【請求項２】
前記放送配信センタ装置は、前記他装置から登録されかつ前記テレビ受像機の画面の表示領域を指定する表示画面指示を前記お元気ですかの問合わせに付加して前記放送受信サーバ装置に出力し、
前記放送受信サーバ装置は、前記表示画面指示に基いて分割した前記テレビ受像機の表示領域への前記メッセージ及び画像と前記ＷＥＢ画像とのいずれかによる前記お元気ですかの問合わせの画面の表示を行うことを特徴とする請求項１記載の対話式安否確認システム。
【請求項３】
前記放送受信サーバ装置は、前記表示画面指示に基いて分割した前記テレビ受像機の表示領域のうちの一つの領域に前記メッセージ及び画像と前記ＷＥＢ画像とのいずれかによる前記お元気ですかの問合わせの画面を表示し、別の一つの領域に前記放送映像を表示することを特徴とする請求項２記載の対話式安否確認システム。
【請求項４】
前記外部信号は、前記放送受信サーバ装置に少なくとも番組の切替えを指示する制御信号を送出するリモートコントローラの予め設定された特定キーの押下に対応する信号であることを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか記載の対話式安否確認システム。
【請求項５】
前記お元気ですかの問合わせの画面を表示する手段は、前記表示図形が前記放送映像に重畳して表示されかつ少なくとも予め設定された指定時間及び当該指定時間を含む時間帯のいずれかに前記リモートコントローラから前記制御信号が入力された時に前記お元気ですかの問合わせの画面を表示することを特徴とする請求項４記載の対話式安否確認システム。
【請求項６】
前記お元気ですかの問合わせに対する回答が不良の場合にその不良回答を予め登録された登録装置に通知する手段を前記放送配信センタ装置と前記放送受信サーバ装置とのいずれかに含むことを特徴とする請求項１から請求項５のいずれか記載の対話式安否確認システム。
【請求項７】
前記お元気ですかの問合わせに対する回答の統計処理を行う手段を前記放送配信センタ装置と前記放送受信サーバ装置とのいずれかに含み、
前記統計処理の結果が予め設定された条件に合致する時にその旨を前記登録装置に通知することを特徴とする請求項１から請求項６のいずれか記載の対話式安否確認システム。
【請求項８】
前記登録装置は、少なくとも通知内容を音声にて受信する第１の端末装置と、前記通知内容を電子メールにて受信する第２の端末装置とのいずれかであることを特徴とする請求項１から請求項７のいずれか記載の対話式安否確認システム。
【請求項９】
少なくとも放送局からの放送映像をテレビ受像機に表示する放送受信サーバ装置に当該放送映像を配信する放送配信センタ装置であって、
前記放送映像を配信する経路とは別の経路にて他装置から登録されたお元気ですかの問合わせを前記放送受信サーバ装置に出力する手段と、前記お元気ですかの問合わせに対する回答が不良の場合にその不良回答を予め登録された登録装置に通知する手段とを有することを特徴とする放送配信センタ装置。
【請求項１０】
前記他装置から登録されかつ前記テレビ受像機の画面の表示領域を指定する表示画面指示を前記お元気ですかの問合わせに付加して前記放送受信サーバ装置に出力することを特徴とする請求項９記載の放送配信センタ装置。
【請求項１１】
前記お元気ですかの問合わせに対する回答の統計処理を行う手段を含み、
前記統計処理の結果が予め設定された条件に合致する時にその旨を前記登録装置に通知することを特徴とする請求項９または請求項１０記載の放送配信センタ装置。
【請求項１２】
前記登録装置は、少なくとも通知内容を音声にて受信する第１の端末装置と、前記通知内容を電子メールにて受信する第２の端末装置とのいずれかであることを特徴とする請求項９から請求項１１のいずれか記載の放送配信センタ装置。
【請求項１３】
少なくとも放送局からの放送映像が放送配信センタ装置から配信された時に当該放送映像をテレビ受像機に表示する放送受信サーバ装置であって、
前記放送配信センタ装置から前記放送映像を配信する経路とは別の経路にて他装置から登録されたお元気ですかの問合わせが通知されるとともに前記テレビ受像機に前記放送映像が表示されている時に前記放送配信センタ装置からの前記お元気ですかの問合わせがあることを示しかつ少なくとも文字及び図形のいずれかからなる表示図形を前記放送映像に重畳して表示する手段と、その表示図形に対応する外部信号が入力された時に少なくとも前記放送配信センタ装置から送られてきたメッセージ及び画像とインタネット網を介して取得したＷＥＢ画像とのいずれかによる前記お元気ですかの問合わせの画面を前記テレビ受像機の同一画面上に表示する手段とを有することを特徴とする放送受信サーバ装置。
【請求項１４】
前記お元気ですかの問合わせに付加して送られかつ前記テレビ受像機の画面の表示領域を指定する表示画面指示に基いて分割した前記テレビ受像機の表示領域への前記メッセージ及び画像と前記ＷＥＢ画像とのいずれかによる前記お元気ですかの問合わせの画面の表示を行うことを特徴とする請求項１３記載の放送受信サーバ装置。
【請求項１５】
前記表示画面指示に基いて分割した前記テレビ受像機の表示領域のうちの一つの領域に前記メッセージ及び画像と前記ＷＥＢ画像とのいずれかによる前記お元気ですかの問合わせの画面を表示し、別の一つの領域に前記放送映像を表示することを特徴とする請求項１４記載の放送受信サーバ装置。
【請求項１６】
前記外部信号は、前記放送受信サーバ装置に少なくとも番組の切替えを指示する制御信号を送出するリモートコントローラの予め設定された特定キーの押下に対応する信号であることを特徴とする請求項１３から請求項１５のいずれか記載の放送受信サーバ装置。
【請求項１７】
前記お元気ですかの問合わせの画面を表示する手段は、前記表示図形が前記放送映像に重畳して表示されかつ少なくとも予め設定された指定時間及び当該指定時間を含む時間帯のいずれかに前記リモートコントローラから前記制御信号が入力された時に前記お元気ですかの問合わせの画面を表示することを特徴とする請求項１６記載の放送受信サーバ装置。
【請求項１８】
前記お元気ですかの問合わせに対する回答が不良の場合にその不良回答を予め登録された登録装置に通知する手段を含むことを特徴とする請求項１３から請求項１７のいずれか記載の放送受信サーバ装置。
【請求項１９】
前記お元気ですかの問合わせに対する回答の統計処理を行う手段を含み、
前記統計処理の結果が予め設定された条件に合致する時にその旨を前記登録装置に通知することを特徴とする請求項１３から請求項１８のいずれか記載の放送受信サーバ装置。
【請求項２０】
前記登録装置は、少なくとも通知内容を音声にて受信する第１の端末装置と、前記通知内容を電子メールにて受信する第２の端末装置とのいずれかであることを特徴とする請求項１３から請求項１９のいずれか記載の放送受信サーバ装置。
【請求項２１】
少なくとも放送局からの放送映像を配信する放送配信センタ装置と、前記放送配信センタ装置から配信される前記放送映像をテレビ受像機に表示する放送受信サーバ装置とを含むシステムに用いられる対話式安否確認方法であって、
前記放送配信センタ装置が、前記放送映像を配信する経路とは別の経路にて他装置から登録されたお元気ですかの問合わせを前記放送受信サーバ装置に出力する処理を実行し、
前記放送受信サーバ装置が、前記放送配信センタ装置から前記お元気ですかの問合わせが通知されるとともに前記テレビ受像機に前記放送映像が表示されている時に前記放送配信センタ装置からの前記お元気ですかの問合わせがあることを示しかつ少なくとも文字及び図形のいずれかからなる表示図形を前記放送映像に重畳して表示する処理と、その表示図形に対応する外部信号が入力された時に少なくとも前記放送配信センタ装置から送られてきたメッセージ及び画像とインタネット網を介して取得したＷＥＢ画像とのいずれかによる前記お元気ですかの問合わせの画面を前記テレビ受像機の同一画面上に表示する処理とを実行し、
前記お元気ですかの問合わせに対する回答が不良の場合にその不良回答を予め登録された登録装置に通知することを特徴とする対話式安否確認方法。
【請求項２２】
前記放送配信センタ装置が、前記他装置から登録されかつ前記テレビ受像機の画面の表示領域を指定する表示画面指示を前記お元気ですかの問合わせに付加して前記放送受信サーバ装置に出力し、
前記放送受信サーバ装置が、前記表示画面指示に基いて分割した前記テレビ受像機の表示領域への前記メッセージ及び画像と前記ＷＥＢ画像とのいずれかによる前記お元気ですかの問合わせの画面の表示を行うことを特徴とする請求項２１記載の対話式安否確認方法。
【請求項２３】
前記放送受信サーバ装置が、前記表示画面指示に基いて分割した前記テレビ受像機の表示領域のうちの一つの領域に前記メッセージ及び画像と前記ＷＥＢ画像とのいずれかによる前記お元気ですかの問合わせの画面を表示し、別の一つの領域に前記放送映像を表示することを特徴とする請求項２２記載の対話式安否確認方法。
【請求項２４】
前記外部信号が、前記放送受信サーバ装置に少なくとも番組の切替えを指示する制御信号を送出するリモートコントローラの予め設定された特定キーの押下に対応する信号であることを特徴とする請求項２１から請求項２３のいずれか記載の対話式安否確認方法。
【請求項２５】
前記お元気ですかの問合わせの画面を表示する際に、前記表示図形が前記放送映像に重畳して表示されかつ少なくとも予め設定された指定時間及び当該指定時間を含む時間帯のいずれかに前記リモートコントローラから前記制御信号が入力された時に前記お元気ですかの問合わせの画面を表示することを特徴とする請求項２４記載の対話式安否確認方法。
【請求項２６】
前記放送配信センタ装置と前記放送受信サーバ装置とのいずれかが、前記お元気ですかの問合わせに対する回答が不良の場合にその不良回答を予め登録された登録装置に通知する処理を実行することを特徴とする請求項２１から請求項２５のいずれか記載の対話式安否確認方法。
【請求項２７】
前記放送配信センタ装置と前記放送受信サーバ装置とのいずれかが、前記お元気ですかの問合わせに対する回答の統計処理を行う処理を実行し、前記統計処理の結果が予め設定された条件に合致する時にその旨を前記登録装置に通知することを特徴とする請求項２１から請求項２６のいずれか記載の対話式安否確認方法。
【請求項２８】
前記登録装置は、少なくとも通知内容を音声にて受信する第１の端末装置と、前記通知内容を電子メールにて受信する第２の端末装置とのいずれかであることを特徴とする請求項２１から請求項２７のいずれか記載の対話式安否確認方法。
【請求項２９】
少なくとも放送局からの放送映像を配信する放送配信センタ装置と、前記放送配信センタ装置から配信される前記放送映像をテレビ受像機に表示する放送受信サーバ装置とを含むシステムに用いられる対話式安否確認方法のプログラムであって、前記放送配信センタ装置のコンピュータに、前記放送映像を配信する経路とは別の経路にて他装置から登録されたお元気ですかの問合わせを前記放送受信サーバ装置に出力する処理と、前記お元気ですかの問合わせに対する回答が不良の場合にその不良回答を予め登録された登録装置に通知する処理とを実行させるためのプログラム。
【請求項３０】
少なくとも放送局からの放送映像を配信する放送配信センタ装置と、前記放送配信センタ装置から配信される前記放送映像をテレビ受像機に表示する放送受信サーバ装置とを含むシステムに用いられる対話式安否確認方法のプログラムであって、前記放送受信サーバ装置のコンピュータに、前記放送配信センタ装置から前記放送映像を配信する経路とは別の経路にて他装置から登録されたお元気ですかの問合わせが通知されるとともに前記テレビ受像機に前記放送映像が表示されている時に前記放送配信センタ装置からの前記お元気ですかの問合わせがあることを示しかつ少なくとも文字及び図形のいずれかからなる表示図形を前記放送映像に重畳して表示する処理と、その表示図形に対応する外部信号が入力された時に少なくとも前記放送配信センタ装置から送られてきたメッセージ及び画像とインタネット網を介して取得したＷＥＢ画像とのいずれかによる前記お元気ですかの問合わせの画面を前記テレビ受像機の同一画面上に表示する処理とを実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は対話式安否確認システム、放送配信センタ装置、放送受信サーバ装置及びそれらに用いる対話式安否確認方法並びにそのプログラムに関し、特に一人暮らしの高齢者の健康状態を確認するための安否確認方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、この種の安否確認方法においては、一人暮らしの高齢者の健康状態を確認するために、日常生活の中で使用している家電製品の使用状況を確認し、その家電製品が使用されていない状態を確認した時に、予め登録されている家族等に家電製品が使用されていないことを通知する方法がある。
【０００３】
例えば、この種の安否確認方法としては、高齢者が使用する湯沸かしを兼ねた魔法ビンの使用状況を確認するための使用状態確認装置に通信回路を備えておき、魔法ビンの使用状態を通信回路を介して申込者（例えば、高齢者の家族等）に送信する方法がある（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
また、他の安否確認方法としては、対象者の通信端末にＷＥＢページ情報を送信し、対象者の通信端末からそのＷＥＢページへのアクセスがない時に依頼者にその旨を通知する方法（例えば、特許文献２参照）、電話機を所定時刻毎に鳴動させ、予め設定された所定キーの押下がない時に所定の電話機に自動発信して音声メッセージを通知する方法（例えば、特許文献３参照）がある。
【０００５】
【特許文献１】特開２０００−２７０３７８号公報
【特許文献２】特開２００４−３６４１４２号公報
【特許文献３】特開２００５−０９４３４２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
上述した従来の安否確認方法では、魔法ビン、通信端末、電話機等の日常生活の中で使用している家電製品の使用状況を確認し、その家電製品が使用されていない状態を確認した時にその旨を通知しているので、対象の高齢者が上記の家電製品を使用することができなくなるまで、対象の高齢者の異常を報知することができないという問題がある。
【０００７】
そこで、本発明の目的は上記の問題点を解消し、日常生活の中で使用している家電製品が使用されなくなる前に対象の高齢者の異常を報知することができる対話式安否確認システム、放送配信センタ装置、放送受信サーバ装置及びそれらに用いる対話式安否確認方法並びにそのプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明による対話式安否確認システムは、少なくとも放送局からの放送映像を配信する放送配信センタ装置と、前記放送配信センタ装置から配信される前記放送映像をテレビ受像機に表示する放送受信サーバ装置とを含む対話式安否確認システムであって、
前記放送配信センタ装置は、前記放送映像を配信する経路とは別の経路にて他装置から登録されたお元気ですかの問合わせを前記放送受信サーバ装置に出力する手段を備え、
前記放送受信サーバ装置は、前記放送配信センタ装置から前記お元気ですかの問合わせが通知されかつ前記テレビ受像機に前記放送映像が表示されている時に前記放送配信センタ装置からの前記お元気ですかの問合わせがあることを示しかつ少なくとも文字及び図形のいずれかからなる表示図形を前記放送映像に重畳して表示する手段と、その表示図形に対応する外部信号が入力された時に少なくとも前記放送配信センタ装置から送られてきたメッセージ及び画像とインタネット網を介して取得したＷＥＢ画像とのいずれかによる前記お元気ですかの問合わせの画面を前記テレビ受像機の同一画面上に表示する手段とを備え、
前記お元気ですかの問合わせに対する回答が不良の場合にその不良回答を予め登録された登録装置に通知している。
【０００９】
本発明による放送配信センタ装置は、少なくとも放送局からの放送映像をテレビ受像機に表示する放送受信サーバ装置に当該放送映像を配信する放送配信センタ装置であって、
前記放送映像を配信する経路とは別の経路にて他装置から登録されたお元気ですかの問合わせを前記放送受信サーバ装置に出力する手段と、前記お元気ですかの問合わせに対する回答が不良の場合にその不良回答を予め登録された登録装置に通知する手段とを備えている。
【００１０】
本発明による放送受信サーバ装置は、少なくとも放送局からの放送映像が放送配信センタ装置から配信された時に当該放送映像をテレビ受像機に表示する放送受信サーバ装置であって、
前記放送配信センタ装置から前記放送映像を配信する経路とは別の経路にて他装置から登録されたお元気ですかの問合わせが通知されかつ前記テレビ受像機に前記放送映像が表示されている時に前記放送配信センタ装置からの前記お元気ですかの問合わせがあることを示しかつ少なくとも文字及び図形のいずれかからなる表示図形を前記放送映像に重畳して表示する手段と、その表示図形に対応する外部信号が入力された時に少なくとも前記放送配信センタ装置から送られてきたメッセージ及び画像とインタネット網を介して取得したＷＥＢ画像とのいずれかによる前記お元気ですかの問合わせの画面を前記テレビ受像機の同一画面上に表示する手段とを備えている。
【００１１】
本発明による対話式安否確認方法は、少なくとも放送局からの放送映像を配信する放送配信センタ装置と、前記放送配信センタ装置から配信される前記放送映像をテレビ受像機に表示する放送受信サーバ装置とを含むシステムに用いられる対話式安否確認方法であって、
前記放送配信センタ装置が、前記放送映像を配信する経路とは別の経路にて他装置から登録されたお元気ですかの問合わせを前記放送受信サーバ装置に出力する処理を実行し、
前記放送受信サーバ装置が、前記放送配信センタ装置から前記お元気ですかの問合わせが通知されかつ前記テレビ受像機に前記放送映像が表示されている時に前記放送配信センタ装置からの前記お元気ですかの問合わせがあることを示しかつ少なくとも文字及び図形のいずれかからなる表示図形を前記放送映像に重畳して表示する処理と、その表示図形に対応する外部信号が入力された時に少なくとも前記放送配信センタ装置から送られてきたメッセージ及び画像とインタネット網を介して取得したＷＥＢ画像とのいずれかによる前記お元気ですかの問合わせの画面を前記テレビ受像機の同一画面上に表示する処理とを実行し、
前記お元気ですかの問合わせに対する回答が不良の場合にその不良回答を予め登録された登録装置に通知している。
【００１２】
本発明による対話式安否確認方法のプログラムは、少なくとも放送局からの放送映像を配信する放送配信センタ装置と、前記放送配信センタ装置から配信される前記放送映像をテレビ受像機に表示する放送受信サーバ装置とを含むシステムに用いられる対話式安否確認方法のプログラムであって、前記放送配信センタ装置のコンピュータに、前記放送映像を配信する経路とは別の経路にて他装置から登録されたお元気ですかの問合わせを前記放送受信サーバ装置に出力する処理と、前記お元気ですかの問合わせに対する回答が不良の場合にその不良回答を予め登録された登録装置に通知する処理とを実行させている。
【００１３】
本発明による他の対話式安否確認方法のプログラムは、少なくとも放送局からの放送映像を配信する放送配信センタ装置と、前記放送配信センタ装置から配信される前記放送映像をテレビ受像機に表示する放送受信サーバ装置とを含むシステムに用いられる対話式安否確認方法のプログラムであって、前記放送受信サーバ装置のコンピュータに、前記放送配信センタ装置から前記放送映像を配信する経路とは別の経路にて他装置から登録されたお元気ですかの問合わせが通知されかつ前記テレビ受像機に前記放送映像が表示されている時に前記放送配信センタ装置からの前記お元気ですかの問合わせがあることを示しかつ少なくとも文字及び図形のいずれかからなる表示図形を前記放送映像に重畳して表示する処理と、その表示図形に対応する外部信号が入力された時に少なくとも前記放送配信センタ装置から送られてきたメッセージ及び画像とインタネット網を介して取得したＷＥＢ画像とのいずれかによる前記お元気ですかの問合わせの画面を前記テレビ受像機の同一画面上に表示する処理とを実行させている。
【００１４】
すなわち、本発明の対話式安否確認システムは、放送局からの映像が表示されているテレビ受像機に、放送配信センタ装置からの「お元気ですか」通知があることを示しかつ文字や図形からなる表示図形を放送局からの映像に重畳して表示し、その表示図形に気付いた視聴者がリモートコントローラ（以下、リモコンとする）から表示図形に対応する信号（例えば、予め設定された特定キーの押下等によって発生する信号）が入力された時に、放送受信サーバ装置が放送配信センタ装置から送られてきたメッセージや画像、あるいはインタネット網を介して取得したＷＥＢ画像等の「お元気ですか」の問合わせ画面を上記のテレビ受像機の同一画面上に表示している。
【００１５】
放送配信センタ装置または放送受信サーバ装置は、その問合わせ画面に対応して視聴者が「調子がよい」、「調子があまりよくない」等の回答をリモコンから指示した時に、その回答の統計処理を行うとともに、「調子があまりよくない」の回答の場合に病院または保健所に電子メールや電話［ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話を含む］等にて視聴者からの回答を通知している。
【００１６】
これによって、病院または保健所の医師や看護士が視聴者に問合わせ等を行うことで、視聴者の様子を確認することが可能となる。この場合、病院または保健所の医師や看護士から視聴者への問合わせにはＴＶ（テレビ）電話を用いることで、より具体的に視聴者の様子を確認することが可能となる。したがって、本発明の対話式安否確認システムは、日常生活の中で使用している家電製品が使用されなくなる前に対象の高齢者の異常を報知することが可能となる。
【００１７】
尚、本発明の対話式安否確認システムでは、上記の回答の統計処理の結果によって、「調子がよい」の回答が予め設定された期間連続することが検出された場合、視聴者が面倒臭がって毎日同じ回答をリモコンから入れていることが考えられるので、病院または保健所の医師や看護士が視聴者に問合わせ等を行って視聴者の様子を確認することで、対象の高齢者の異常を検出することも可能となる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明は、以下に述べるような構成及び動作とすることで、日常生活の中で使用している家電製品が使用されなくなる前に対象の高齢者の異常を報知することができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。図１は本発明の実施の形態による対話式安否確認システムの構成を示すブロック図である。図１において、本発明の実施の形態による対話式安否確認システムは、テレビ映像（特に、ディジタル放送のテレビ映像）を送信する放送局１と、放送局１からの映像をＣＡＴＶ（ＣＡｂｌｅ  ＴｅｌｅＶｉｓｉｏｎ）のケーブルやＦＴＴＨ（Ｆｉｂｅｒ  Ｔｏ  Ｔｈｅ  Ｈｏｍｅ）のファイバケーブルを介して配信する放送配信センタ装置２と、放送配信センタ装置２から配信される映像を図示せぬテレビ受像機に表示する放送受信サーバ装置（ＳＴＳ：Ｓｅｔ  Ｔｏｐ  Ｓｅｒｖｅｒ）３とから構成されている。
【００２０】
また、放送配信センタ装置２は放送受信サーバ装置３に、ＣＡＴＶのケーブルやＦＴＴＨのファイバケーブルにてインタネットの閲覧サービスや電子メールサーバを提供するために、インタネット網１００に接続されており、インタネット網１００にはコンテンツを提供するコンテンツサーバ４と、メール配信を行うメールサーバ５と、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話と一般公衆電話網（図示せず）とを接続するための電話交換局６と、放送配信センタ装置２を介して放送受信サーバ装置３に「お元気ですか」通知を行う市役所や区役所、町村役場等の役所サーバ７、公立等の病院に設置された病院サーバ８、市や区、町村等に設置された保健所サーバ９等とが接続されている。
【００２１】
尚、役所サーバ７、病院サーバ８、保健所サーバ９等にはそれぞれ対応する電話機７ａ，８ａ，９ａ等が設置されている。この電話機７ａ，８ａ，９ａ等は役所サーバ７、病院サーバ８、保健所サーバ９等を介してインタネット網１００を使用するＩＰ電話でも、電話交換局６を介して一般公衆電話網を使用する通常の電話でもよい。
【００２２】
役所サーバ７は放送受信サーバ装置３を使用する視聴者が高齢者の場合、予めインタネット網１００を通して放送配信センタ装置２に「お元気ですか」通知の登録を行う。その場合、役所サーバ７はテレビ受像機に、「お元気ですか」通知の詳細な情報をどのような画面構成で表示させたいかも、放送配信センタ装置２への「お元気ですか」通知の登録とともに登録する。また、お知らせ通知の詳細な情報は役所サーバ７からインタネット網１００を通して放送配信センタ装置２やコンテンツサーバ４に予め登録されているものとする。尚、役所サーバ７がコンテンツサーバ４を兼ねても問題ない。
【００２３】
放送配信センタ装置２は役所サーバ７から登録された「お元気ですか」通知を送出する時間になると、ＣＡＴＶのケーブルやＦＴＴＨのファイバケーブルにて放送受信サーバ装置３に「お元気ですか」通知を送出する。放送受信サーバ装置３では放送配信センタ装置２から「お元気ですか」通知を受取ると、現在、テレビ受像機に放送局１からの映像が表示されていれば、その映像に「お元気ですか」通知があることを示しかつ文字や図形からなる表示図形（例えば、マークやアイコン等）を重畳して表示する。
【００２４】
テレビ受像機の画面を見ている視聴者が、重畳された表示図形に気付き、リモートコントローラ（以下、リモコンとする）（図示せず）から表示図形に対応する信号（例えば、予め設定された赤や青等の特定キーの押下等によって発生する信号）を入力した時に、放送受信サーバ装置３は放送配信センタ装置２から送られてきたメッセージや画像、あるいはインタネット網１００を介してコンテンツサーバ４から取得したＷＥＢ画像等の「お元気ですか」の問合わせ画面を上記のテレビ受像機の同一画面上に表示している。尚、放送受信サーバ装置３は表示図形が放送映像に重畳して表示されるだけでなく、少なくとも予め設定された指定時間及びその指定時間を含む時間帯のいずれかにリモートコントローラからチャネルの変更、電源オン、音量調整等のための制御信号が入力された時に「お元気ですか」の問合わせの画面を表示するようにしてもよい。
【００２５】
放送配信センタ装置２または放送受信サーバ装置３は、その問合わせ画面に対応して視聴者が「調子がよい」、「調子があまりよくない」等の回答をリモコンから指示した時に、その回答の統計処理を行うとともに、「調子があまりよくない」の回答の場合に病院サーバ８または保健所サーバ９に電子メールを送ったり、付属する電話機［ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話端末を含む］８ａ，９ａ等に電話を掛けたりすることで、視聴者からの回答を通知している。
【００２６】
これによって、本発明の実施の形態では、病院または保健所の医師や看護士が視聴者に電話機８ａ，９ａ等を用いて問合わせ等を行うことで、視聴者の様子を確認することができる。この場合、病院または保健所の医師や看護士から視聴者への問合わせにはＴＶ（テレビ）電話を用いることで、より具体的に視聴者の様子を確認することができる。したがって、本発明の実施の形態では、日常生活の中で使用している家電製品が使用されなくなる前に対象の高齢者の異常を報知することができる。
【００２７】
尚、本発明の実施の形態では、上記の回答の統計処理の結果によって、「調子がよい」の回答が予め設定された期間連続することが検出された場合、視聴者が面倒臭がって毎日同じ回答をリモコンから入れていることが考えられるので、病院または保健所の医師や看護士が視聴者に問合わせ等を行って視聴者の様子を確認することで、対象の高齢者の異常を検出することもできる。
【実施例１】
【００２８】
図２は本発明の一実施例による放送配信センタ装置の構成を示すブロック図である。ここで、本発明の一実施例による対話式安否確認システムは、上記の本発明の実施の形態による対話式安否確認システムと同様の構成となっており、図２に示す放送配信センタ装置２は図１に示す放送配信センタ装置２と同一である。
【００２９】
図２において、放送配信センタ装置２は放送局１からのＴＶ（テレビ）放送を送出するＴＶ放送送出機２１と、インタネット網１００に接続される通信制御部２２と、上述した役所サーバ７からの「お元気ですか」通知を登録するお知らせ登録装置２３と、その「お元気ですか」通知を放送受信サーバ装置３に出力するお知らせ出力装置２４と、「お元気ですか」通知に対する放送受信サーバ装置３からの回答を処理するお知らせ回答処理装置２５と、放送受信サーバ装置３からの回答の統計処理を視聴者毎に行うお知らせ回答統計処理装置２６とから構成されている。
【００３０】
図３は本発明の一実施例による放送受信サーバ装置の構成を示すブロック図である。図３に示す放送受信サーバ装置は図１に示す放送受信サーバ装置３と同一である。図３において、放送受信サーバ装置３はＴＶチューナ３１と、デコーダ３２と、画像合成器３３と、お知らせ受信機３４と、お知らせ処理部３５と、ＷＥＢ機能３６と、通信制御部３７と、送信処理部３８と、受信処理部３９と、発着呼部４０と、外部信号入出力部４１とから構成されている。
【００３１】
ＴＶチューナ３１は放送配信センタ装置２から配信される複数の放送映像のうち、リモートコントローラ（以下、リモコンとする）４３からのリモコン信号で指定される放送映像に対応する周波数の放送映像を選別してデコーダ３２に出力する。デコーダ３２はＴＶチューナ３１で選別された放送映像をデコードして画像合成器３３に出力するとともに、そのデコードした放送映像に付加された放送番号をお知らせ処理部３５に通知する。
【００３２】
画像合成器３３はデコーダ３２でデコードされた放送映像と、ＷＥＢ機能３６が取得したコンテンツ画像・テキストを合成してテレビ受像機４２に送出する。その際、画像合成器３３はお知らせ処理部３５からお知らせ通知があれば、予め設定された表示図形（例えば、文字や数字、記号、図形等の単体や組合せで表示する図形）を現在、テレビ受像機４２に送出している映像やコンテンツ画像・テキストに重畳してテレビ受像機４２に送出する。
【００３３】
また、画像合成器３３はお知らせ処理部３５からの画面切替え指示に応じてテレビ受像機４２の表示領域を分割してその分割領域に映像や画像を割り当ててテレビ受像機４２に送出したり、あるいは上記の放送映像やコンテンツ画像・テキストにそれぞれ指示された放送映像やコンテンツ画像・テキストを重畳してテレビ受像機４２に送出する。
【００３４】
お知らせ受信機３４は放送配信センタ装置２からの「お元気ですか」通知を受信すると、その通知とそれに付加された表示画面指示の情報及びコンテンツ画像・テキスト［または、取得すべきコンテンツ画像・テキストのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）］とをお知らせ処理部３５に渡す。
【００３５】
お知らせ処理部３５はデコーダ３２からの放送番号とお知らせ受信機３４からのお知らせ通知及び表示画面指示の情報とに基いて、お知らせ通知と画面切替え指示とを画像合成器３３に渡す。その際、お知らせ処理部３５はお知らせ受信機３４が放送配信センタ装置２からコンテンツ画像・テキストを受取っていれば、そのコンテンツ画像・テキストを画像合成器３３に渡す。また、お知らせ処理部３５はお知らせ受信機３４が放送配信センタ装置２からコンテンツ画像・テキストの代わりにＵＲＬを受取っていれば、そのＵＲＬをＷＥＢ機能３６に渡す。
【００３６】
ＷＥＢ機能３６はお知らせ処理部３５からＵＲＬを受取ると、送信処理部３８と通信制御部３７とインタネット網１００とを介してそのＵＲＬに対応するコンテンツサーバ４からコンテンツ画像・テキストを取得し、そのコンテンツ画像・テキストを画像合成器３３に送る。
【００３７】
通信制御部３７は放送配信センタ装置２とインタネット網１００とを介してコンテンツサーバ４、メールサーバ５、役所サーバ７、病院サーバ８、商店街サーバ９等との間とデータ通信を行うとともに、インタネット網１００及び電話交換局６を介してＩＰ電話と一般公衆電話網との接続を制御したり、発着呼部４０と電話交換局６と一般公衆電話網とを介して電話機８ａ，８ａ，９ａとの発着呼を行う。
【００３８】
送信処理部３８は放送配信センタ装置２やインタネット網１００への信号の送信処理（電子メールの送信処理も含む）を行い、受信処理部３９は放送配信センタ装置２やインタネット網１００からの信号の受信処理（電子メールの受信処理も含む）を行う。但し、コンテンツ画像・テキストは受信処理部３９を通ることなく、通信制御部３７からＷＥＢ機能３６に直接渡されるものとする。
【００３９】
外部信号入出力部４１はリモコン４３、ハンドセット（例えば、ＩＰ電話や一般公衆電話等の送受話器）（図示せず）、ＴＶ（テレビ）電話用のＷＥＢカメラ等との間のインタフェースである。
【００４０】
図４（ａ），（ｂ）は図３のテレビ受像機４２の表示領域への表示例を示す図である。図４（ａ）はテレビ受像機４２の表示領域の全領域４２ａに放送局１からの放送映像が表示されている時に「お元気ですか」通知（「ｉ」の表示図形）４２ｂを重畳して表示する例を示している。尚、「お元気ですか」通知の表示図形４２ｂとしては、「ｉ」の表示図形だけでなく、「？」や「！」の表示図形、「元気」を示す表示図形等を用いてもよい。
【００４１】
図４（ｂ）はテレビ受像機４２の表示領域の表示領域を左右に２分割し、表示領域４２ｃに放送局１からの放送映像を表示し、表示領域４２ｄに放送配信センタ装置２やコンテンツサーバ４からの「お元気ですか」の問合わせ画面を表示する例を示している。「お元気ですか」の問合わせ画面においては、例えば、「よい」４２ｅと、「あまりよくない」４２ｆとが色違いで表示されている。
【００４２】
図５は図２の放送配信センタ装置２による「お元気ですか」確認処理の動作を示すフローチャートであり、図６及び図７は図３のお知らせ処理部３５によるお知らせ処理の動作を示すフローチャートである。これら図１〜図７を参照して放送配信センタ装置２による「お元気ですか」確認処理及びお知らせ処理部３５によるお知らせ処理の動作について説明する。尚、これらの放送配信センタ装置２による「お元気ですか」確認処理及びお知らせ処理部３５によるお知らせ処理はコンピュータが実行するプログラムでも実現可能である。
【００４３】
放送配信センタ装置２のお知らせ出力装置２４は現在時刻を出力時刻として登録されている「お元気ですか」確認メッセージ（「お元気ですか」の問合わせ）があれば（図５ステップＳ１）、「お元気ですか」確認メッセージをお知らせ通知及び表示画面指示とともに放送受信サーバ装置３に出力する（図５ステップＳ２）。
【００４４】
お知らせ処理部３５はお知らせ受信機３４からお知らせ通知が送られてくると、予め設定されている設定条件（例えば、６５歳以上で一人暮らし等の条件）に合うお知らせ通知であり（図６ステップＳ１１）、テレビ受像機４２に放送映像が表示されていれば（図６ステップＳ１２）、お知らせ受信機３４からお知らせ通知とともにテキスト情報が送られてきているかを判別する（図６ステップＳ１３）。
【００４５】
お知らせ処理部３５はお知らせ受信機３４からお知らせ通知とともにテキスト情報が送られてきていれば、お知らせ通知の表示図形とテキスト情報とをテレビ受像機４２に表示中の放送映像に重畳して表示するように画像合成器３３に指示する（図６ステップＳ１４）。この場合、お知らせ処理部３５は上記の指示とともに、お知らせ通知の表示図形とテキスト情報とを画像合成器３３に送る。
【００４６】
また、お知らせ処理部３５はお知らせ受信機３４からお知らせ通知とともにテキスト情報が送られてきていなければ、お知らせ通知の表示図形をテレビ受像機４２に表示中の放送映像に重畳して表示するように画像合成器３３に指示する（図６ステップＳ１５）。
【００４７】
次に、お知らせ処理部３５はテレビ受像機４２に表示中の放送映像に重畳して表示されたお知らせ通知の表示図形（または、お知らせ通知の表示図形とテキスト情報と）を視聴者が見て、リモコン４３の対応する特定キー（例えば、お知らせ通知の表示図形と同じ色のボタンや同じ図形のボタン、あるいは表示等の特定ボタン）を押下すると（図６ステップＳ１６）、表示すべきコンテンツが受信済みかどうかを判別する（図６ステップＳ１７）。
【００４８】
お知らせ処理部３５は表示すべきコンテンツが受信済みでなければ、お知らせ通知に対応するＵＲＬをＷＥＢ機能３６に通知してコンテンツの取得を指示する（図６ステップＳ１８）。この後に、お知らせ処理部３５は放送配信センタ装置２からの放送映像と放送配信センタ装置２またはコンテンツサーバ４から取得したコンテンツ画像・テキスト（この場合、「お元気ですか」の問合わせ画面のコンテンツ画像やテキスト）とを、テレビ受像機４２の表示画面を分割して個別に表示するように画像合成器３３に指示する（図６ステップＳ１９）。
【００４９】
一方、お知らせ処理部３５はテレビ受像機４２に放送映像が表示されていなければ（図６ステップＳ１２）、表示すべきコンテンツが受信済みかどうかを判別する（図７ステップＳ２３）。お知らせ処理部３５は表示すべきコンテンツが受信済みでなければ、お知らせ通知に対応するＵＲＬをＷＥＢ機能３６に通知してコンテンツの取得を指示する（図７ステップＳ２４）。この後に、お知らせ処理部３５は放送配信センタ装置２からの放送映像と放送配信センタ装置２またはコンテンツサーバ４から取得したコンテンツ画像・テキストとを、テレビ受像機４２の表示画面を分割して個別に表示するように画像合成器３３に指示する（図７ステップＳ２５）。
【００５０】
この後、お知らせ処理部３５はリモコン４３からの信号を基に、表示領域４２ｄに表示された「お元気ですか」の問合わせ画面の「よい」４２ｅと、「あまりよくない」４２ｆとのどちらが選択されたかを判断し、その判断結果をリモコン４３操作の内容（つまり、「お元気ですか」の問合わせ画面に対する回答）として送信処理部３８及び通信制御部３７を介して放送配信センタ装置２に返信する（図６ステップＳ２０，Ｓ２１）。
【００５１】
お知らせ処理部３５は上記の処理を、お知らせ処理が終了となるまで（図６ステップＳ２２）、繰り返し行う（図６ステップＳ１１〜Ｓ２２，図７ステップＳ２３〜Ｓ２５）。
【００５２】
放送配信センタ装置２のお知らせ回答処理部２５は放送受信サーバ装置３から「お元気ですか」の問合わせ画面に対する回答がなく（図５ステップＳ３）、所定時間が経過すると（図５ステップＳ４）、病院や保健所等の予め登録された登録者に視聴者（予め登録された高齢で一人暮らしの対象者）から回答がない旨を通知する（図５ステップＳ５）。
【００５３】
一方、お知らせ回答処理部２５は放送受信サーバ装置３から「お元気ですか」の問合わせ画面に対する回答があれば（図５ステップＳ３）、その回答の内容が「あまりよくない」であれば（図５ステップＳ６）、「あまりよくない」の回答をお知らせ回答統計処理部２６にて処理し（図５ステップＳ７）、病院や保健所等の予め登録された登録者に視聴者の調子がよくない旨を通知する（図５ステップＳ８）。
【００５４】
また、お知らせ回答処理部２５はその回答の内容が「よい」であれば（図５ステップＳ６）、「よい」の回答をお知らせ回答統計処理部２６にて処理する（図５ステップＳ９）。
【００５５】
お知らせ回答処理部２５及びお知らせ回答統計処理部２６は上記の処理を、「お元気ですか」確認処理が終了となるまで（図５ステップＳ１０）、繰り返し行う（図５ステップＳ１〜Ｓ１０）。
【００５６】
図８は本発明の一実施例による対話式安否確認システムの動作を示すシーケンスチャートである。これら図１〜図４及び図８を参照して本発明の一実施例による対話式安否確認システムの動作について説明する。
【００５７】
役所サーバ７は予め設定された設定条件（例えば、６５歳以上で一人暮らし等の条件）に合う視聴者に対する「お元気ですか」の問合わせ画面を「お元気ですか」コンテンツとしてコンテンツサーバ４に登録し（図８のａ１参照）、「お元気ですか」のお知らせ通知を放送配信センタ装置２のお知らせ登録装置２３に登録する（図８のａ２参照）。放送配信センタ装置２のお知らせ出力装置２４は役所サーバ７から「お元気ですか」のお知らせ通知がお知らせ登録装置２３に登録されると、コンテンツサーバ４から「お元気ですか」コンテンツを予め取得しておく（図８のａ３参照）。
【００５８】
放送配信センタ装置２は放送局１からの放送映像を放送受信サーバ装置３に配信し（図８のａ４，ａ５参照）、放送受信サーバ装置３が放送映像をテレビ受像機４２に表示している時（図８のａ６参照）、役所サーバ７から登録された「お元気ですか」のお知らせ通知の出力時刻になると（図８のａ７参照）、コンテンツサーバ４から取得した「お元気ですか」コンテンツと、そのコンテンツの表示領域を示す表示画面指示とをお知らせ通知とともに放送受信サーバ装置３に送る（図８のａ８参照）。
【００５９】
放送受信サーバ装置３は放送配信センタ装置２からのお知らせ通知を示す表示図形をテレビ受像機４２に表示している放送映像に重畳して表示する（図８のａ９参照）。視聴者がテレビ受像機４２の放送映像に重畳された表示図形を見てリモコン４３を操作すると（図８のａ１０参照）、放送受信サーバ装置３はそのリモコン４３の操作に応答して、放送配信センタ装置２からの表示画面指示に基いてテレビ受像機４２の表示領域を分割し、テレビ受像機４２の表示領域４２ｃ，４２ｄに放送映像と「お元気ですか」コンテンツとを表示する（図８のａ１１参照）。
【００６０】
視聴者がテレビ受像機４２に表示された「お元気ですか」の問合わせ画面を見てリモコン４３を操作すると（図８のａ１２参照）、放送受信サーバ装置３はそのリモコン４３の操作の内容（この場合、調子は「あまりよくない」）を放送配信センタ装置２に返信する（図８のａ１３参照）。放送配信センタ装置２は放送受信サーバ装置３からの回答（この場合、調子は「あまりよくない」）を受取ると、視聴者の「調子不良」を保健所サーバ９または病院サーバ８、あるいは保健所サーバ９または病院サーバ８に付属する電話機９ａ，８ａに電子メールや電話にて通知する（図８のａ１４参照）。
【００６１】
これによって、本実施例では、病院または保健所の医師や看護士が視聴者に電話機８ａ，９ａ等を用いて問合わせ等を行うことで、視聴者の様子を確認することができる。この場合、病院または保健所の医師や看護士から視聴者への問合わせにはＴＶ（テレビ）電話を用いることで、より具体的に視聴者の様子を確認することができる。したがって、本実施例では、日常生活の中で使用している家電製品が使用されなくなる前に対象の高齢者の異常を報知することができる。
【００６２】
尚、本実施例では、上記の回答の統計処理の結果によって、「調子がよい」の回答が予め設定された期間連続することが検出された場合、視聴者が面倒臭がって毎日同じ回答をリモコン４３から入れていることが考えられるので、病院または保健所の医師や看護士が視聴者に問合わせ等を行って視聴者の様子を確認することで、対象の高齢者の異常を検出することもできる。また、この統計処理の結果は病院での診断や保健所での健康相談等に反映させることも可能である。
【実施例２】
【００６３】
図９は本発明の他の実施例による放送配信センタ装置の構成を示すブロック図である。ここで、本発明の他の実施例による対話式安否確認システムは、上記の本発明の実施の形態による対話式安否確認システムと同様の構成となっており、図９に示す放送配信センタ装置２ａは図１に示す放送配信センタ装置２と同一である。図９において、放送配信センタ装置２ａはお知らせ回答処理装置２５とお知らせ回答統計処理装置２６とを除いた以外は図２に示す本発明の一実施例による放送配信センタ装置２と同様の構成となっており、同一構成要素には同一符号を付してある。また、同一構成要素の動作は上述した本発明の一実施例と同様である。
【００６４】
図１０は本発明の他の実施例による放送受信サーバ装置の構成を示すブロック図である。図１０において、本発明の他の実施例による放送受信サーバ装置３ａはお知らせ処理部３５の代わりにお知らせ・回答処理部４４を設けた以外は図３に示す本発明の一実施例による放送受信サーバ装置３と同様の構成となっており、同一構成要素には同一符号を付してある。また、同一構成要素の動作は本発明の一実施例と同様である。
【００６５】
お知らせ・回答処理部４４は図２に示す放送配信センタ装置２のお知らせ回答処理装置２５及びお知らせ回答統計処理装置２６の動作と、図３に示すお知らせ処理部３５の動作とを行う。つまり、お知らせ・回答処理部４４はデコーダ３２からの放送番号とお知らせ受信機３４からのお知らせ通知及び表示画面指示の情報とに基いて、お知らせ通知と画面切替え指示とを画像合成器３３に渡すとともに、「お元気ですか」通知に対するリモコン４３を通した視聴者からの回答を処理し、その回答の統計処理を行う。
【００６６】
また、お知らせ・回答処理部４４はお知らせ受信機３４が放送配信センタ装置２からコンテンツ画像・テキストを受取っていれば、そのコンテンツ画像・テキストを画像合成器３３に渡し、お知らせ受信機３４が放送配信センタ装置２からコンテンツ画像・テキストの代わりにＵＲＬを受取っていれば、そのＵＲＬをＷＥＢ機能３６に渡す。
【００６７】
図１１〜図１３は図１０のお知らせ・回答処理部３５によるお知らせ・回答処理の動作を示すフローチャートである。これら図１と図９〜図１３とを参照してお知らせ・回答処理部３５によるお知らせ・回答処理の動作について説明する。尚、このお知らせ処理部３５によるお知らせ・回答処理はコンピュータが実行するプログラムでも実現可能である。また、放送配信センタ装置２ａによる「お元気ですか」確認処理は上述した図５のステップＳ１，Ｓ２の処理を行うのみである。
【００６８】
放送配信センタ装置２ａのお知らせ出力装置２４は現在時刻を出力時刻として登録されている「お元気ですか」確認メッセージ（「お元気ですか」の問合わせ）があれば、「お元気ですか」確認メッセージをお知らせ通知及び表示画面指示とともに放送受信サーバ装置３に出力する。
【００６９】
お知らせ・回答処理部４４はお知らせ受信機３４からお知らせ通知が送られてくると、予め設定されている設定条件（例えば、６５歳以上で一人暮らし等の条件）に合うお知らせ通知であり（図１１ステップＳ３１）、テレビ受像機４２に放送映像が表示されていれば（図１１ステップＳ３２）、お知らせ受信機３４からお知らせ通知とともにテキスト情報が送られてきているかを判別する（図１１ステップＳ３３）。
【００７０】
お知らせ・回答処理部４４はお知らせ受信機３４からお知らせ通知とともにテキスト情報が送られてきていれば、お知らせ通知の表示図形とテキスト情報とをテレビ受像機４２に表示中の放送映像に重畳して表示するように画像合成器３３に指示する（図１１ステップＳ３４）。この場合、お知らせ・回答処理部４４は上記の指示とともに、お知らせ通知の表示図形とテキスト情報とを画像合成器３３に送る。
【００７１】
また、お知らせ・回答処理部４４はお知らせ受信機３４からお知らせ通知とともにテキスト情報が送られてきていなければ、お知らせ通知の表示図形をテレビ受像機４２に表示中の放送映像に重畳して表示するように画像合成器３３に指示する（図１１ステップＳ３５）。
【００７２】
次に、お知らせ・回答処理部４４はテレビ受像機４２に表示中の放送映像に重畳して表示されたお知らせ通知の表示図形（または、お知らせ通知の表示図形とテキスト情報と）を視聴者が見て、リモコン４３の対応する特定キー（例えば、お知らせ通知の表示図形と同じ色のボタンや同じ図形のボタン、あるいは表示等の特定ボタン）を押下すると（図１１ステップＳ３６）、表示すべきコンテンツが受信済みかどうかを判別する（図１１ステップＳ３７）。
【００７３】
お知らせ・回答処理部４４は表示すべきコンテンツが受信済みでなければ、お知らせ通知に対応するＵＲＬをＷＥＢ機能３６に通知してコンテンツの取得を指示する（図１１ステップＳ３８）。この後に、お知らせ・回答処理部４４は放送配信センタ装置２ａからの放送映像と放送配信センタ装置２ａまたはコンテンツサーバ４から取得したコンテンツ画像・テキスト（この場合、「お元気ですか」の問合わせ画面のコンテンツ画像やテキスト）とを、テレビ受像機４２の表示画面を分割して個別に表示するように画像合成器３３に指示する（図１１ステップＳ３９）。
【００７４】
一方、お知らせ・回答処理部４４はテレビ受像機４２に放送映像が表示されていなければ（図１１ステップＳ３２）、表示すべきコンテンツが受信済みかどうかを判別する（図１２ステップＳ４０）。お知らせ・回答処理部４４は表示すべきコンテンツが受信済みでなければ、お知らせ通知に対応するＵＲＬをＷＥＢ機能３６に通知してコンテンツの取得を指示する（図１２ステップＳ４１）。この後に、お知らせ・回答処理部４４は放送配信センタ装置２ａからの放送映像と放送配信センタ装置２ａまたはコンテンツサーバ４から取得したコンテンツ画像・テキストとを、テレビ受像機４２の表示画面を分割して個別に表示するように画像合成器３３に指示する（図１２ステップＳ４２）。
【００７５】
この後、お知らせ・回答処理部４４はリモコン４３からの信号がなければ、「お元気ですか」の問合わせ画面に対する回答がないと判断し（図１３ステップＳ４３）、所定時間が経過すると（図１３ステップＳ４４）、病院や保健所等の予め登録された登録者に視聴者（予め登録された高齢で一人暮らしの対象者）から回答がない旨を通知する（図１３ステップＳ４５）。
【００７６】
また、お知らせ・回答処理部４４はリモコン４３からの信号があり、「お元気ですか」の問合わせ画面に対する回答があると判断すると（図１３ステップＳ４３）、その回答の内容が「あまりよくない」であれば（図１３ステップＳ４６）、「あまりよくない」の回答をお知らせ、回答処理部４４にて統計処理し（図１３ステップＳ４７）、病院や保健所等の予め登録された登録者に視聴者の調子がよくない旨を通知する（図１３ステップＳ４８）。
【００７７】
また、お知らせ・回答処理部４４はその回答の内容が「よい」であれば（図１３ステップＳ４６）、「よい」の回答をお知らせ・回答処理部４４にて統計処理する（図１３ステップＳ４９）。
【００７８】
お知らせ・回答処理部４４は上記の処理を、お知らせ処理が終了となるまで（図１３ステップＳ５０）、繰り返し行う（図１１ステップＳ３１〜Ｓ３９，図１２ステップＳ４０〜Ｓ４２，図１３ステップＳ４３〜Ｓ５０）。
【００７９】
図１４は本発明の他の実施例による対話式安否確認システムの動作を示すシーケンスチャートである。これら図１と図９及び図１０と図１４とを参照して本発明の他の実施例による対話式安否確認システムの動作について説明する。
【００８０】
役所サーバ７は予め設定された設定条件（例えば、６５歳以上で一人暮らし等の条件）に合う視聴者に対する「お元気ですか」の問合わせ画面を「お元気ですか」コンテンツとしてコンテンツサーバ４に登録し（図１４のｂ１参照）、「お元気ですか」のお知らせ通知を放送配信センタ装置２ａのお知らせ登録装置２３に登録する（図１４のｂ２参照）。放送配信センタ装置２ａのお知らせ出力装置２４は役所サーバ７から「お元気ですか」のお知らせ通知がお知らせ登録装置２３に登録されると、コンテンツサーバ４から「お元気ですか」コンテンツを予め取得しておく（図１４のｂ３参照）。
【００８１】
放送配信センタ装置２ａは放送局１からの放送映像を放送受信サーバ装置３ａに配信し（図１４のｂ４，ｂ５参照）、放送受信サーバ装置３が放送映像をテレビ受像機４２に表示している時（図１４のｂ６参照）、役所サーバ７から登録された「お元気ですか」のお知らせ通知の出力時刻になると（図１４のｂ７参照）、コンテンツサーバ４から取得した「お元気ですか」コンテンツと、そのコンテンツの表示領域を示す表示画面指示とをお知らせ通知とともに放送受信サーバ装置３ａに送る（図１４のｂ８参照）。
【００８２】
放送受信サーバ装置３ａは放送配信センタ装置２ａからのお知らせ通知を示す表示図形をテレビ受像機４２に表示している放送映像に重畳して表示する（図１４のｂ９参照）。視聴者がテレビ受像機４２の放送映像に重畳された表示図形を見てリモコン４３を操作すると（図８のａ１０参照）、放送受信サーバ装置３ａはそのリモコン４３の操作に応答して、放送配信センタ装置２ａからの表示画面指示に基いてテレビ受像機４２の表示領域を分割し、テレビ受像機４２の表示領域４２ｃ，４２ｄに放送映像と「お元気ですか」コンテンツとを表示する（図１４のｂ１１参照）。
【００８３】
視聴者がテレビ受像機４２に表示された「お元気ですか」の問合わせ画面を見てリモコン４３を操作すると（図１４のｂ１２参照）、放送受信サーバ装置３ａはそのリモコン４３の操作の内容（この場合、調子は「あまりよくない」）をお知らせ・回答処理部４４にて処理し、視聴者の「調子不良」を保健所サーバ９または病院サーバ８、あるいは保健所サーバ９または病院サーバ８に付属する電話機９ａ，８ａに電子メールや電話にて通知する（図１４のｂ１３参照）。
【００８４】
これによって、本実施例では、病院または保健所の医師や看護士が視聴者に電話機８ａ，９ａ等を用いて問合わせ等を行うことで、視聴者の様子を確認することができる。この場合、病院または保健所の医師や看護士から視聴者への問合わせにはＴＶ（テレビ）電話を用いることで、より具体的に視聴者の様子を確認することができる。したがって、本実施例では、放送配信センタ装置２で視聴者毎に管理することなく、日常生活の中で使用している家電製品が使用されなくなる前に対象の高齢者の異常を報知することができる。
【００８５】
尚、本実施例では、上記の回答の統計処理の結果によって、「調子がよい」の回答が予め設定された期間連続することが検出された場合、視聴者が面倒臭がって毎日同じ回答をリモコン４３から入れていることが考えられるので、病院または保健所の医師や看護士が視聴者に問合わせ等を行って視聴者の様子を確認することで、対象の高齢者の異常を検出することもできる。
【産業上の利用可能性】
【００８６】
本発明は、上記の実施例でテレビ映像を送信する放送局１からの放送映像を表示中の動作について述べているが、映画、球場や劇場からの中継映像等の放送局１からの放送映像以外の映像を配信する場合にも適用可能である。また、本発明は、放送配信センタ装置２を放送局１とは独立に設けているが、放送局１内に設けた場合にも適用可能である。
【図面の簡単な説明】
【００８７】
【図１】本発明の実施の形態による対話式安否確認システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の一実施例による放送配信センタ装置の構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の一実施例による放送受信サーバ装置の構成を示すブロック図である。
【図４】（ａ），（ｂ）は図３のテレビ受像機の表示領域への表示例を示す図である。
【図５】図２の放送配信センタ装置による「お元気ですか」確認処理の動作を示すフローチャートである。
【図６】図３のお知らせ処理部によるお知らせ処理の動作を示すフローチャートである。
【図７】図３のお知らせ処理部によるお知らせ処理の動作を示すフローチャートである。
【図８】本発明の一実施例による対話式安否確認システムの動作を示すシーケンスチャートである。
【図９】本発明の他の実施例による放送配信センタ装置の構成を示すブロック図である。
【図１０】本発明の他の実施例による放送受信サーバ装置の構成を示すブロック図である。
【図１１】図１０のお知らせ・回答処理部によるお知らせ・回答処理の動作を示すフローチャートである。
【図１２】図１０のお知らせ・回答処理部によるお知らせ・回答処理の動作を示すフローチャートである。
【図１３】図１０のお知らせ・回答処理部によるお知らせ・回答処理の動作を示すフローチャートである。
【図１４】本発明の他の実施例による対話式安否確認システムの動作を示すシーケンスチャートである。
【符号の説明】
【００８８】
１  放送局
２，２ａ  放送配信センタ装置
３，３ａ  放送受信サーバ装置
４  コンテンツサーバ
５  メールサーバ
６  電話交換局
７  役所サーバ
８  病院サーバ
９  保健所サーバ
７ａ，８ａ，９ａ  電話機
２１  ＴＶ放送送出機
２２  通信制御部
２３  お知らせ登録装置
２４  お知らせ出力装置
２５  お知らせ回答処理装置
２６  お知らせ回答統計処理装置
３１  ＴＶチューナ
３２  デコーダ
３３  画像合成器
３４  お知らせ受信機
３５  お知らせ処理部
３６  ＷＥＢ機能
３７  通信制御部
３８  送信処理部
３９  受信処理部
４０  発着呼部
４１  外部信号入出力部
４２  テレビ受像機
４３  リモートコントローラ
４４  お知らせ・回答処理部
１００  インタネット網
【図１】
2006340021.tif 000003
【図２】
2006340021.tif 000004
【図３】
2006340021.tif 000005
【図４】
2006340021.tif 000006
【図５】
2006340021.tif 000007
【図６】
2006340021.tif 000008
【図７】
2006340021.tif 000009
【図８】
2006340021.tif 000010
【図９】
2006340021.tif 000011
【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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