(57)【要約】【課題】  介護者が介護サービスを被介護者に提供した際の介護履歴を明確に管理する。【解決手段】  介護者が介護サービスを提供する際に、被介護者が所有する非接触カード１０４に記録された識別情報に基づいて当該介護サービスの承認を受け、承認された介護サービスの履歴データを介護者用の携帯端末１０３に記憶し、その履歴データを管理装置１０１で介護履歴として管理する。【選択図】      図１
2006072816.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
非接触カードを用いた介護者管理システムであって、
複数の介護者が契約項目に基づいてそれぞれの被介護者に介護サービスを提供した際の履歴データを介護履歴として管理する管理手段を有する管理装置と、
前記複数の介護者が前記介護サービスを提供する際に、被介護者が有する非接触カードに記録された識別情報に基づき当該介護サービスの承認を受ける承認手段と、前記承認を受けた介護サービスの履歴データを記憶する記憶手段とを有する携帯端末装置と、
前記携帯端末装置と前記管理装置とを接続するためのインタフェースとを備え、
前記インタフェースを介して前記形態端末装置に記憶された履歴データを前記管理装置の管理手段に登録し、複数の介護者の介護履歴を管理することを特徴とする非接触カードを用いた介護者管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、非接触カードを用いた介護者管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
高齢化社会を迎え、介護問題がクローズアップされている。大きくは保健制度の問題、介護施設及び要員育成問題等、そして身近には介護における家庭崩壊など、そしてまた、被介護者数に対する介護要員の不足と質の問題がある。
【０００３】
実際の介護の現場において、そのサービスと質に関しては、介護者の裁量に委ねられている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
このため、契約（ケアプラン）に基づく適正なサービスを実施しない介護者が存在することも事実である。この介護者の勤怠問題に対して、自治体又は介護専門企業（介護保険事業者）は、その対策に苦慮している。
【０００５】
一方、国や自治体等におけるインフラの設置も依然として地域差があり、またそれらを使用したシステム、装置等も高齢者を対象としたものでも、価格的にも利便性においてもまだ多くの問題を残しており、一般化されて介護者管理に有効利用されている状況にはない。即ち、今日現在では、派遣介護者の勤怠問題に対する管理システムを低コストで構築し、運用できるようなシステムソリューションが存在していない。
【０００６】
本発明は、上記課題を解決するためになされたもので、介護者が介護サービスを被介護者に提供した際の介護履歴を明確に管理することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、非接触カードを用いた介護者管理システムであって、複数の介護者が契約項目に基づいてそれぞれの被介護者に介護サービスを提供した際の履歴データを介護履歴として管理する管理手段を有する管理装置と、前記複数の介護者が前記介護サービスを提供する際に、被介護者が有する非接触カードに記録された識別情報に基づき当該介護サービスの承認を受ける承認手段と、前記承認を受けた介護サービスの履歴データを記憶する記憶手段とを有する携帯端末装置と、前記携帯端末装置と前記管理装置とを接続するためのインタフェースとを備え、前記インタフェースを介して前記形態端末装置に記憶された履歴データを前記管理装置の管理手段に登録し、複数の介護者の介護履歴を管理することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、介護者が介護サービスを被介護者に提供した際の介護履歴を明確に管理することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、図面を参照しながら発明を実施するための最良の形態について詳細に説明する。
【００１０】
［システム構成］
図１は、本実施形態における非接触カードを用いた介護者管理システムの構成の一例を示す図である。図１において、１０１は本部に設置される管理装置であり、本実施形態では一般のパーソナルコンピュータ（ＰＣ）である。１０２はカードリーダ／ライタであり、例えば非接触ＩＣカード「Felica（フェリカ）」用のPaSoRi（パソリ）である。
【００１１】
１０３は介護者用の携帯端末であり、介護者が出向時に携帯される。そして、介護者が介護作業を終了時に契約項目、時間の承認を受けるのに使用される。尚、携帯端末の詳細な構成及び動作については更に後述する。
【００１２】
１０４は被介護者用のＩＤカードであり、例えば非接触ＩＣカード（フェリカカード）やＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグを使用する。尚、このＩＤカードは管理者によって被介護者（介護宅）に有償又は無償で配布されるものである。
【００１３】
１０５はＰＣ用インタフェース（Ｉ／Ｆ）であり、上述のカードリーダ／ライタ１０２がパソリの場合、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）インタフェースであるが、接続されるカードリーダ／ライタに応じてIEEE1394などに代表される有線のインタフェースやIrDA、Bluetooth（登録商標）に代表される無線系インターフェースでも良い。
【００１４】
ここで、上述した非接触カードを用いた介護者管理システムにおける各構成要素の機能について補足する。
【００１５】
管理装置１０１は、本実施形態では、ＰＣを使用し、カードリーダ／ライタ１０２用のＩ／Ｆ端子と、少なくとも介護者ＩＤ、被介護者ＩＤ、介護履歴（業務履歴）を記録管理するハードディスク等の記憶媒体と、介護業務契約項目・時間管理及び関連データ管理の管理ソフトがインストールされているものとする。
【００１６】
カードリーダ／ライタ１０２は、本実施形態では、パソリを使用し、少なくとも介護者ＩＤの記録・読み取り及び介護業務時間記録読み取りを行う。
【００１７】
介護者用の携帯端末１０３は、被介護者宅への出勤、退勤管理を行うことを基本とし、以下の機能を有する。
（１）管理者によるユニークＩＤの設定
（２）ＩＤカードリード／ライト機能
（３）データ記録機能（リムーバブルメモリ制御）
（４）時計機能（タイムベースコレクタ)
（５）表示機能。
【００１８】
被介護者用のＩＤカード１０４は、本実施形態では、フェリカカードを使用し、被介護者のＩＤが管理者によって記録される。そして、介護者用の携帯端末１０３に対して介護業務内容、業務時間の承認を行う。
【００１９】
［本部システム］
次に、非接触カードを用いた介護者管理システムにおける本部システムの構成について説明する。
【００２０】
図２は、本実施形態における本部システムの構成の一例を示す図である。図２において、２０１は管理装置であり、図１に示した１０１の管理装置（ＰＣ）に相当する。２０２はカードリーダ／ライタであり、図１に示した１０２のカードリーダ／ライタに相当する。２０３はＰＣ用インタフェースであり、カードリーダ／ライタ２０２がパソリの場合、ＵＳＢケーブルである。
【００２１】
以上の構成において、本部システムは、介護保険サービスの範囲の各項目について以下の管理を行う。
（１）介護保険サービス（居宅介護サービス、その他の居宅サービス）
（２）施設介護サービス
（３）契約管理
（４）雇用管理
尚、カードリーダ／ライタ２０２は、本部システムとして専用のカードリーダ／ライタを備えていても良いし、介護者用の携帯端末１０３を接続して構成しても良い。
【００２２】
［介護者用携帯端末］
次に、非接触カードを用いた介護者管理システムにおいて、各介護者が介護サービスを実施する場合に常に携帯する介護者用の携帯端末の構成について説明する。
【００２３】
図３は、本実施形態における介護者用の携帯端末を示す概観図である。図３において、３０１は電源表示ＬＥＤ、３０２はＬＣＤなどの表示器、３０３は各種操作キー、３０４は管理装置１０１と接続するためのインタフェース端子、３０５はＩＤカード１０４からデータの読み取り又はＩＤカード１０４へデータの書き込みを行うカードリーダ／ライタ部、そして、３０６はリムーバブルメモリカードの挿入口である。
【００２４】
図４は、図３に示す介護者用携帯端末の構成の一例を示す機能ブロック図である。図４において、４０１はＣＰＵボードであり、端末全体の制御を行う。４０２はカードリーダ／ライタであり、図３に示すカードリーダ／ライタ部３０５に相当する。また、被介護者又は承認された者（代理人）に貸与された非接触カード（ＩＤカード）に対する書き込み及び読み取り機能を有する。この機能により、被介護者又は代理人のＩＤカードによって介護サービスの開始、終了の承認を得ることができる。
【００２５】
４０３はＰＣ−ＩＦドライバであり、管理装置１０１とのインタフェースを制御する。４０４はリムーバブルメモリ制御部であり、図３に示す挿入口３０６に挿入されたメモリカードに対してリード／ライトを制御する。尚、メモリカードに必要項目のデータを端末よりダウンロードし、本部システムによりバッチ処理などを行うこともできる。
【００２６】
４０５は操作キー（図３に示す各種操作キーに相当）であり、数字／記号、出勤、外出／解除、実行／終了、退社、サービス項目等の機能を示すキーを持つ。これらのキーは、次のように操作する。端末を所有する介護者がサービス現場で作業を開始する場合、出勤キー操作を行う。途中でサービス以外で現場を離れる場合は、外出スイッチをセットする。現場に戻った場合は、そのスイッチを解除し、サービスに戻ることができる。具体的なサービスを開始する場合は実行キーを操作し、またサービスを終了する場合は終了キーを操作する。
【００２７】
但し、これらの一連の操作は、被介護者又はその代理人によるＩＤの承認を受けた場合に実行される。また、介護者が帰宅する場合は、被介護者又はその代理人のＩＤによって再度承認を受けることが必要である。そして、これらの操作は、同じ現場で複数の介護者がサービスを実施する場合も個人コード（介護者ＩＤ）を記入することで対応できるものである。
【００２８】
４０６は表示器（図３に示す表示器３０２に相当）であり、介護者がキー入力した場合のデータ確認や付帯事項などの表示を行う。４０７は介護者の時間管理を正確に記録するための時計であり、本部システムの管理装置１０１に接続した場合、キャリブレーション機能により、必要に応じて遅進誤差を修正する。
【００２９】
４０８はＤＣ電源であり、携帯端末は様々な現場で操作可能とするために、電池を内蔵させるが、ＡＣ／ＤＣ変換アダプタ４０９への切り替えも可能である。尚、時計機能など重要データを保持するために、ボタン電池を備えている。４０９は電源アダプタであり、ＡＣ１００Ｖより給電するためのものである。
【００３０】
尚、本実施形態における介護者用携帯端末は、介護人に負担にならないように、小型、軽量で構成されている。
【００３１】
［基本運用概念］
本システムは、訪問系介護保険サービス事業者等が処理しなければならない法的に定められた基本事項を運用するための管理支援を行うべく、以下のような機能を包含する。
【００３２】
介護保険で受けられるサービスには、基本的に居宅介護サービス、施設介護サービスがある。そこで、本システムは、これらのサービスを介護事業者、被介護者、介護者の間で適正に運用するために経費算定数値を集計するための基礎データを管理する。また、事業者、介護者、被介護者間の相関関係を効率的に管理する。
【００３３】
図５は、介護事業者、介護者、被介護者間の契約とサービス労働の相関関係を示す図である。
【００３４】
本システムを運用する場合、図５に示す介護事業者、介護者、被介護者は以下のように機能する。
【００３５】
＜介護事業者＞
保険介護法に基づいた認可を受けた介護事業者は、被介護者とケアプランに基づく介護サービス契約を行い、これを実施監督する。また、実施者である介護者と労働契約を行い、サービス業務を実施させる。
【００３６】
＜介護者＞
介護者は事業者との契約により、ケアプランに基づき被介護者に対して介護サービスを実施する。身分としては、正社員、非正社員、登録ヘルパー、派遣労働者等がある。そして、全て介護事業者の管理下に置かれる。
【００３７】
＜被介護者＞
被介護者は、介護事業者とケアプランに基づいてサービス契約を結んだ要介護者である。
【００３８】
［介護事業者管理基本項目］
本システムでは、介護事業者の本部機能として、以下のような基本項目を管理する。
・従業員の労務管理
・賃金管理
１）賃金制度（基本給・昇給制度・ボーナス・退職金）
２）割増賃金（時間給・日給・週給・月給・請負給等）
３）各種手当（通勤・時間外・資格・夜勤・精勤）
・契約管理
１）被介護者とケアプランに基づく契約
２）介護者との労働契約。
【００３９】
また、本システムでは、雇用管理として、以下の労働形態別について管理する。
・正社員
・非正社員
１）契約社員
２）パートタイマー（短時間契約・その他の契約）
３）出向者
・登録ヘルパー
・派遣労働者
１）登録型
２）常用雇用型
・その他
尚、以下の項目についても管理する。
【００４０】
１）履歴（資格の有無）
２）勤務先との関係
３）雇用期間
４）１日／１週間の所定労働時間／日数。
【００４１】
また、介護保険サービスについて、介護者へのサービスは、以下の項目を契約に基づき有資格者により実施する。
・居宅介護サービス
１）訪問介護（ホームヘルパー）
２）訪問看護
３）訪問入浴
４）訪問リハビリテーション
５）通所介護（デイサービス）
６）通所リハビリテーション
７）福祉用具の貸与
８）居宅療養管理指導
９）短期入所生活介護（福祉施設へのショートステイ）
１０）短期入所療養介護（医療施設へのショートステイ）
１１）痴呆対応型共同生活介護（痴呆性高齢者グループホーム）
１２）特定施設入所者生活介護
・その他の居宅サービス
１）介護福祉用具購入費
２）介護住宅改修費
３）介護サービス計画費
・施設介護サービス
１）介護療養型医療施設への入所
２）介護老人保健施設への入所
３）介護老人福祉施設への入所。
【００４２】
［システム運用］
次に、非接触カードを用いた介護者管理システムにおいて、本部の管理装置１０１及び介護者用の携帯端末１０３で行われる動作について説明する。
【００４３】
図６は、本実施形態における管理装置で実行される動作を示すフローチャートである。まず、管理装置１０１が起動されると、ディスプレイに管理項目（メニュー）を表示し、データ記録が選択されると、ステップＳ６０１からステップＳ６０２へ進む。
【００４４】
このステップＳ６０２では、管理装置１０１のＰＣインタフェース１０５に介護者用の携帯端末１０３が接続されるのを待ち、接続されると、携帯端末１０３に登録されている介護者の履歴データを読み出し、管理装置１０１内の図８に示すデータベースに介護者の業務履歴として記録する。
【００４５】
尚、介護者の履歴データは、本部システムのデータ形式に反映できる形式である。
【００４６】
また、データ記録ではなく、ＩＤカードによる認証が選択されると、ステップＳ６０３からステップＳ６０４へ進み、カードリーダ／ライタ１０２により被介護者又は代理人のＩＤカード１０４から実際に介護サービスが行われたときに記録されたデータを読み出し、そのデータとデータベースにおけるその介護者のデータとを比較して介護者の業務履歴（日付、時間、契約項目、サービス内容など）の認証を行う。
【００４７】
また、認証ではなく、契約が選択されると、ステップＳ６０５からステップＳ６０６へ進み、所定の契約処理を実行し、更に契約でなければステップＳ６０７へ進み、その他の処理を実行する。その他の処理としては、例えば日報、週報、月報などを作成する処理や印刷する処理である。
【００４８】
図７は、本実施形態における携帯端末で実行される動作を示すフローチャートである。まず、携帯端末１０３の電源スイッチがオンされると、ステップＳ７０１において、操作キー３０３により介護者の個人コードが入力され、キー押下により業務開始が指示されると、ＣＰＵボード４０１内のメモリ或いはリムーバブルメモリに業務の開始を記録する。そして、ステップＳ７０２において、介護者が被介護者宅へ出向し、ＩＤカード１０４によって承認を受ける。
【００４９】
具体的には、被介護者又は代理人に貸与されているＩＤカードをカードリーダ／ライタ部３０５に提示してもらい、カードリーダ／ライタ４０２がそのＩＤカードに記録された契約ＩＤ、契約項目、サービス内容を読み出し、上述のメモリに記録する。
【００５０】
次に、ステップＳ７０３において、操作キー３０３によりサービス開始が指示されるとステップＳ７０４へ進み、ＩＤカードから読み出した契約項目、サービス内容に基づいて携帯端末１０３内の履歴データを更新する。
【００５１】
また、サービス開始でなく、外出などによるサービスの中断が指示されると（ステップＳ７０５のＹＥＳ）、ステップＳ７０６において、所定の中断処理を行う。そして、復帰が指示されると（ステップＳ７０７のＹＥＳ）、ステップＳ７０３に戻る。
【００５２】
また、ステップＳ７０８でサービス終了が指示されると、ステップＳ７０９において、サービス終了処理を行う。そして、ステップＳ７１０において、上述のステップＳ７０２と同様に、ＩＤカードによって承認を受け、ＩＤカードに介護者が介護サービスを行ったことを示す情報を書き込む。
【００５３】
次に、ステップＳ７１１において、業務の終了が指示されなければステップＳ７０２へ戻るが、指示されるとステップＳ７１２へ進む。ステップＳ７１２では、介護者が本部に戻り、被介護者宅で行ったサービスの履歴データを管理装置１０１のデータベースに登録する旨、操作キー３０３により指示されるとステップＳ７１３へ進む。ステップＳ７１３では、携帯端末１０３を管理装置１０１のＰＣインタフェース１０５に接続し、携帯端末１０３のメモリに記録されている履歴データを図８に示すデータベースに登録する。
【００５４】
また、リムーバブルメモリ挿入口３０６からメモリカードを抜き取り、管理装置１０１のカードスロットに挿入して履歴データを登録するように構成しても良い。
【００５５】
図８は、管理装置に構築されたデータベースの一例を示す図である。図８に示すように、データベースには、複数の介護者（介護者ＩＤ８０１により識別される）がそれぞれの被介護者（被介護者ＩＤ８０２により識別される）との契約項目８０３に基づいて実際に介護した際の履歴データが業務履歴８０４として記録される。
【００５６】
尚、このデータベースは、管理装置１０１のハードディスク等の大容量記憶装置に構築されるものであるが、専用のサーバ装置に構築しても良い。
【００５７】
［保守］
最後に、非接触カードを用いた介護者管理システムにおけるメンテナンスについて説明する。
【００５８】
本システムは、メンテナンスフリーを特徴とするものである。つまり、カードリーダ／ライタ１０２を使用する際に、自動的にキャリブレーションで動作確認を行い、介護者用の携帯端末１０３も管理装置１０１と接続する都度、自動的にキャリブレーションで動作確認を行うだけで良い。
【００５９】
尚、被介護者又は代理人に貸与したＩＤカード１０４は、管理装置１０１に接続されたカードリーダ／ライタ１０２又は介護者の携帯端末１０３と交信する都度、内容チェックが行われ、ＩＤカードの破損などが検出される。
【００６０】
以上説明したように、本実施形態によれば、以下のような効果が得られる。
（１）介護保険サービス管理を支援する。
（２）承認操作が簡単である。
（３）本部で簡単に、介護者と被介護者の一元管理が可能である。
（４）システム構築に対して、拡大、縮小が任意である。
（５）廉価である。
（６）保守が不要である（メンテナンスフリー）。
【図面の簡単な説明】
【００６１】
【図１】本実施形態における非接触カードを用いた介護者管理システムの構成の一例を示す図である。
【図２】本実施形態における本部システムの構成の一例を示す図である。
【図３】本実施形態における介護者用の携帯端末を示す概観図である。
【図４】図３に示す介護者用携帯端末の構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図５】介護事業者、介護者、被介護者間の契約とサービス労働の相関関係を示す図である。
【図６】本実施形態における管理装置で実行される動作を示すフローチャートである。
【図７】本実施形態における携帯端末で実行される動作を示すフローチャートである。
【図８】本実施形態における管理装置に構築されたデータベースの一例を示す図である。
【図１】
2006072816.tif 000003
【図２】
2006072816.tif 000004
【図３】
2006072816.tif 000005
【図４】
2006072816.tif 000006
【図５】
2006072816.tif 000007
【図６】
2006072816.tif 000008
【図７】
2006072816.tif 000009
【図８】
2006072816.tif 000010