(57)【要約】【課題】  本発明は、低コストで、信頼性の高いコンピュータ入力作業を測定できる。【解決手段】  本発明のコンピュータ入力作業測定方法によれば、使用しているコンピュータ上でアクティブとなっているアクティブなアプリケーションと当該コンピュータに予め登録されている登録アプリケーションとを比較するステップと、比較した結果アクティブなアプリケーションが登録アプリケーションと一致している場合はアクティブなアプリケーションにおける入力作業で用いている入力手段の所定時間内の動作量を有効にし、一致していない場合は動作量を無効にするステップと、有効となっている動作量が所定の閾値より大きいか小さいかに応じて入力作業の忙しさを示すレベル数を変えるか又はレベル数変化なしを判定するステップとを有する。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
使用しているコンピュータ上でアクティブとなっているアクティブなアプリケーションと当該コンピュータに予め登録されている登録アプリケーションとを比較するステップと、
比較した結果前記アクティブなアプリケーションが前記登録アプリケーションと一致している場合は前記アクティブなアプリケーションにおける入力作業で用いている入力手段の所定時間内の動作量を有効にし、一致していない場合は前記動作量を無効にするステップと、
有効となっている前記動作量が所定の閾値より大きいか小さいかに応じて入力作業の忙しさを示すレベル数を変えるか又はレベル数変化なしを判定するステップと
を有することを特徴とするコンピュータ入力作業測定方法。
【請求項２】
前記入力手段はキーボードであり、前記動作量は該キーボードの打鍵数である請求項１記載のコンピュータ入力作業測定方法。
【請求項３】
前記入力手段はマウスであり、前記動作量は該マウスの移動量である請求項１記載のコンピュータ入力作業測定方法。
【請求項４】
前記所定の閾値を複数設け、それぞれの閾値と前記動作量を比較して比較結果に応じて前記レベル数を変える請求項１〜３のいずれかに記載のコンピュータ入力作業測定方法。
【請求項５】
請求項１〜４のいずれかに記載のコンピュータ入力作業測定方法を実行するためのプログラム。
【請求項６】
請求項５記載のプログラムを格納したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はコンピュータ入力作業測定方法及び該方法を実行するためのプログラム並びに該プログラムを格納したコンピュータ読み取り可能な記録媒体に関し、詳細にはコンピュータを用いて行われる作業状況を測定する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、在宅勤務、あるいは自宅近くに本社の分室となるサテライトオフィスを設けて、そのサテライトオフィスに勤務する、いわゆるＳＯＨＯ勤務が行われるようになってきている。このようなＳＯＨＯ勤務の場合、本社の主オフィスとサテライトオフィスとの間に通信回線が設けられ、電話やファクシミリ、電子メール、あるいはテレビ電話やテレビ会議システムなどにより、互いにコミュニケーションが図れるように構築されている。
【０００３】
このようなＳＯＨＯ勤務環境において、サテライトオフィスでの作業向上を図ることは大変重要なことである。よって、従来より、コンピュータ等の端末装置を用いて作業を行っているユーザの作業状況を監視し、作業効率を向上する提案がいくつかなされている。その一つとして、非特許文献１には、当該文献上で作業状況を集中度と定義しているが、この集中度を端末装置の利用頻度から判定するアルゴリズムが開示されている。ここで、端末装置の利用頻度は、具体的にはキーボードの打鍵数やマウスの移動量から算出される。端末装置の利用頻度以外では、椅子の回転数という要素も作業状況の判定に用いられている。更には、他の従来例としては、脳波測定器を用いて作業中のユーザの脳波と端末装置の利用状況を評価することで端末装置の利用状況と作業中における集中度の関係性を実証している。
【特許文献１】特開平１１−２７５５４４号公報
【非特許文献１】本田新九郎  他：「作業者の集中度に応じた在宅勤務環境の提供―仮想オフィスシステム」 Valentine、情報処理学会論文誌、情報処理学会、1998
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記非特許文献１のように、仕事中における作業員の作業状況の判定をキーボードの打鍵数やマウスの移動量だけから判定した場合、あるいは脳波測定器を用いて従来例でも、仕事に関係のある作業で、集中もしくは忙しいのかがわからない。例えばゲームやブラウジングといったような、およそ仕事には関係のないと思われる作業でキーボードやマウスを使用していても集中もしくは忙しいと判定されてしまう。つまり、オフィスで作業員の作業状況を知りたいと思った場合、従来のシステムでは仕事をしていて集中しているのか、仕事以外の作業で集中しているのかを判断することができない。そこで、上記特許文献１のようにカメラを設置してユーザやディスプレイを監視することで解決する方法があるが、カメラを使うとプライバシーの問題や設置にかかるコストが高くつくという問題が生じてしまう。
【０００５】
本発明はこれらの問題点を解決するためのものであり、低コストで、信頼性の高いコンピュータ入力作業を測定できる、コンピュータ入力作業測定方法及び該方法を実行するためのプログラム並びに該プログラムを格納したコンピュータ読み取り可能な記録媒体を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前記問題点を解決するために、本発明のコンピュータ入力作業測定方法によれば、使用しているコンピュータ上でアクティブとなっているアクティブなアプリケーションと当該コンピュータに予め登録されている登録アプリケーションとを比較するステップと、比較した結果アクティブなアプリケーションが登録アプリケーションと一致している場合はアクティブなアプリケーションにおける入力作業で用いている入力手段の所定時間内の動作量を有効にし、一致していない場合は動作量を無効にするステップと、有効となっている動作量が所定の閾値より大きいか小さいかに応じて入力作業の忙しさを示すレベル数を変えるか又はレベル数変化なしを判定するステップとを有することに特徴がある。よって、カメラなどの設置することなく、低コストで、かつ信頼性の高いコンピュータ入力作業の測定ができる。
【０００７】
また、入力手段はキーボードであり、動作量はキーボードの打鍵数であることにより、このキーの打鍵数の多さで入力作業の忙しさを簡単に判断できる。
【０００８】
更に、入力手段はマウスであり、動作量はマウスの移動量であることにより、このマウスの移動量の多さで入力作業の忙しさを簡単に判断できる。
【０００９】
また、所定の閾値を複数設け、それぞれの閾値と動作量を比較して比較結果に応じてレベル数を変えることにより、入力作業の忙しさを細分化して判定できる。
【００１０】
更に、別の発明として、上記コンピュータ入力作業測定方法を実行するためのプログラムに特徴がある。また、このプログラムを格納したコンピュータ読み取り可能な記録媒体にも特徴がある。よって、既存のシステムを変えることなく、コンピュータ入力作業測定システムを汎用的に構築することができる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明のコンピュータ入力作業測定方法によれば、低コストで、信頼性の高いコンピュータ入力作業を測定できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
図１は本発明の一実施の形態例に係るコンピュータ入力作業測定方法による測定プロセスを示すフローチャートである。同図において、先ず、本実施の形態例のコンピュータ入力作業測定を行う時間になった場合、あるいはホスト装置から測定実行の指示があった場合（ステップＳ１０１；ＹＥＳ）、キーボードの打鍵数Ａをカウントするカウンタ及びタイマのタイマ値ｔをリセットした上でタイマによる計時を開始する（ステップＳ１０２）。そして、現在アクティブなアプリケーションが予め登録されているアプリケーションであるかを判定する（ステップＳ１０３）。判定結果、現在アクティブなアプリケーションが予め登録されているアプリケーションと一致するならば（ステップＳ１０３；ＹＥＳ）、例えば入力手段の一つであるキーボードによる打鍵を有効とみなして、キーボードの打鍵数Ａをインクリメントする（ステップＳ１０４）。そして、現在の時間であるタイマ値ｔが所定時間Ｔに達したか否かを判定する（ステップＳ１０５）。タイマ値ｔが所定時間Ｔに達したら（ステップＳ１０５；ＹＥＳ）、入力の割合Ｐ（＝Ａ／Ｔ）を算出する（ステップＳ１０６）。一方、ステップＳ１０３で現在アクティブなアプリケーションが予め登録されているアプリケーションでないならば（ステップＳ１０３；ＮＯ）キーボードの打鍵を無効とみなして打鍵数ＡをインクリメントすることなくステップＳ１０５に移行する。また、ステップＳ１０５で現在の時間であるタイマ値ｔが所定時間Ｔに達していなければ（ステップＳ１０５；ＮＯ）ステップＳ１０３に戻り、逐次現在アクティブなアプリケーションが予め登録されているアプリケーションであるかの判定を繰り返す。
【００１３】
そして、算出した入力の割合（Ｐ）が所定の第１の閾値（以下ＴＨ１と称す）より大きいか否かを判定する（ステップＳ１０７）。判定結果、入力の割合（Ｐ）がＴＨ１より大きい場合（ステップＳ１０７；ＹＥＳ）現在の忙しさを示すレベル数を１つ上げる（ステップＳ１０８）。また、ステップＳ１０７で入力の割合（Ｐ）がＴＨ１より以下である場合（ステップＳ１０７；ＮＯ）、そして所定の第２の閾値であるＴＨ２より以上であるか否かを判定する（ステップＳ１０９）。判定結果、算出した入力の割合（Ｐ）がＴＨ１より以下であり、かつ所定の第２の閾値であるＴＨ２より以上である場合（ステップＳ１０９；ＹＥＳ）現在の忙しさを示すレベル数は変化なしとする（ステップＳ１１０）。一方、ステップＳ１０９での判定結果、算出した入力の割合（Ｐ）がＴＨ２より小さい場合（ステップＳ１０９；ＮＯ）は現在の忙しさを示すレベル数を１つ下げる(ステップＳ１１１)。
【００１４】
なお、図１の動作フローでは、入力手段としてキーボードの打鍵数Ａをカウントしたがこれに限定する必要はなく、例えばマウスの移動量を測定し１分間あたりの移動量をもって判定してもよい。また、ＴＨ１、ＴＨ２の閾値は実験的に定められる数値であり、この閾値は３つ以上設けて数段階のレベル数増減を行ってもよい。更に、入力の割合、つまり時間あたりの平均値ではなく、所定時間内の累積数でもよい。
【００１５】
よって、本実施の形態例によれば、キーボードの打鍵数やマウスの移動量から得た状況情報よりも、仕事に関係した作業での集中度という点で信頼性の高い状況情報を得ることができる。また、忙しい時に、優先度の低い仕事が投げられることによる邪魔が入ることを避けることができるようになる。更に、ユーザは頻繁に使用するアプリケーションの実行ファイル名を登録するだけなので、カメラを設置する手間やコストを削減することができると共に、カメラで監視されることもないのでプライバシーの問題も回避することが可能である。
【００１６】
ここで、図２に示すように、ホスト装置１０と本実施の形態例のコンピュータ作業入力測定方法を実行するプログラムをインストールされた複数の作業者が使用するコンピュータ２０−１〜２０−ｎ（ｎは正の整数）とをＬＡＮなどのネットワーク３０を介して接続されているネットワーク環境では、例えばホスト装置１０を操作する管理者から、任意のコンピュータに入力作業の測定実行を指示し、当該コンピュータを用いて作業している作業員の忙しさのレベルを知ることができる。また、忙しさのレベルとその作業員を示すＩＤがホスト装置１０へ送信され、ホスト装置１０では、どの作業員がどの程度忙しいかといった情報をディスプレイに送り表示させることもできる。更に、この情報は、他の作業員などのコンピュータからも表示できる。
【００１７】
次に、図３は本発明のコンピュータ入力作業測定方法の一実施の形態例を実行するプログラムを起動するための具体的な装置の構成を示すブロック図である。つまり、同図は上記実施の形態例におけるコンピュータ入力作業測定方法によるソフトウェアを実行するマイクロプロセッサ等から構築されるハードウェアを示すものである。同図において、コンピュータ入力作業測定システムはインターフェース（以下Ｉ／Ｆと略す）３１、ＣＰＵ３２、ＲＯＭ３３、ＲＡＭ３４、表示装置３５、ハードディスク３６、キーボード３７及びＣＤ−ＲＯＭドライブ３８を含んで構成されている。また、汎用の処理装置を用意し、ＣＤ−ＲＯＭなどの読取可能な記録媒体３９には、本発明のコンピュータ入力作業測定方法を実行するプログラムが記憶されている。更に、Ｉ／Ｆ３１を介して外部装置から制御信号が入力され、キーボード３７によって操作者による指令又は自動的に本発明のプログラムが起動される。そして、ＣＰＵ３２は当該プログラムに従って上述のコンピュータ入力作業測定方法に伴う制御処理を施し、その処理結果をＲＡＭ３４やハードディスク３６等の記憶装置に格納し、必要により表示装置３５などに出力する。以上のように、本発明のコンピュータ入力作業測定方法を実行するプログラムが記録した記録媒体を用いることにより、既存のシステムを変えることなく、コンピュータ入力作業測定システムを汎用的に構築することができる。
【００１８】
なお、本発明は上記実施の形態例に限定されるものではなく、特許請求の範囲内の記載であれば多種の変形や置換可能であることは言うまでもない。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の一実施の形態例に係るコンピュータ入力作業測定方法による測定プロセスを示すフローチャートである。
【図２】本発明のコンピュータ入力作業測定方法を適用したネットワーク環境を示す概略図である。
【図３】本発明のコンピュータ入力作業測定方法の一実施の形態例を実行するプログラムを起動するための具体的な装置の構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
【００２０】
１０；ホスト装置、２０−１〜２０−ｎ；コンピュータ、
３０；ネットワーク。
【図１】
2006072603.tif 000003
【図２】
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【図３】
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