(57)【要約】【課題】大規模システムに接続された多数の携帯端末の稼働状況を利用者やシステム管理者が意識せずにセンターで一括で管理することは大変である。【解決手段】複数の携帯端末１０、センターサーバ２０および保守センター３０より構成されており各々はインターネット１００を介して接続され、大規模システムに接続された全国各地で稼動している多数の携帯端末の稼働状況を利用者やシステム管理者が意識せずに一括で管理し、携帯端末の利用者が携帯端末を起動すると携帯端末に内臓されたＧＰＳ機能により現在使用している所在地を発信してセンターサーバに送付する機能と携帯端末が内蔵する自己診断プログラムにより機能診断した結果を送付する機能および診断の結果により故障が発見された場合は保守センターに連絡して携帯端末の修理を依頼する機能を有する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の携帯端末、センターサーバおよび保守センターを、インターネットを介し接続し、センターサーバは、資産データベースを備え、携帯端末の電源投入をセンターサーバから行い、携帯端末から応答がない場合は、資産データベースの携帯端末の稼働状況に送信無し情報を記録することにより携帯端末の資産管理を行うことを特徴とする大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システム。
【請求項２】
複数の携帯端末、センターサーバおよび保守センターを、インターネットを介し接続し、センターサーバは、資産データベースと、予め決められた期間を経過しても携帯端末から連絡がないことを検出する機能を備え、携帯端末の電源投入をセンターサーバから行い、携帯端末から応答がない場合は、資産データベースの携帯端末の稼働状況に送信無し、および携帯端末からの連絡に使用不可情報を記録することにより携帯端末の資産管理を行うことを特徴とする大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システム。
【請求項３】
複数の携帯端末、センターサーバおよび保守センターを、インターネットを介し接続し、センターサーバは、資産データベースを備え、携帯端末の電源投入をセンターサーバから行い、携帯端末から応答がない場合は、資産データベースの携帯端末の稼働状況に送信無し情報を記録するとともに保守センターに携帯端末の修理を要請することにより携帯端末の資産管理を行うことを特徴とする大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システム。
【請求項４】
複数の携帯端末、センターサーバおよび保守センターを、インターネットを介し接続し、センターサーバは、資産データベースと、予め決められた期間を経過しても携帯端末から連絡がないことを検出する機能を備え、携帯端末の電源投入をセンターサーバから行い、携帯端末から応答がない場合は、資産データベースの携帯端末の稼働状況に送信無し、および携帯端末からの連絡に使用不可情報を記録するとともに保守センターに携帯端末の修理を要請することにより携帯端末の資産管理を行うことを特徴とする大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システム。
【請求項５】
複数の携帯端末、センターサーバおよび保守センターを、インターネットを介し接続し、センターサーバは、資産データベースを備え、携帯端末の電源投入をセンターサーバから行い、携帯端末から応答がない場合は、資産データベースの携帯端末の稼働状況に送信無し情報を記録することにより携帯端末の資産管理を行うことを特徴とする大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理方法。
【請求項６】
複数の携帯端末、センターサーバおよび保守センターを、インターネットを介し接続し、センターサーバは、資産データベースと、予め決められた期間を経過しても携帯端末から連絡がないことを検出する機能を備え、携帯端末の電源投入をセンターサーバから行い、携帯端末から応答がない場合は、資産データベースの携帯端末の稼働状況に送信無し、および携帯端末からの連絡に使用不可情報を記録することにより携帯端末の資産管理を行うことを特徴とする大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理方法。
【請求項７】
複数の携帯端末、センターサーバおよび保守センターを、インターネットを介し接続し、センターサーバは、資産データベースを備え、携帯端末の電源投入をセンターサーバから行い、携帯端末から応答がない場合は、資産データベースの携帯端末の稼働状況に送信無し情報を記録するとともに保守センターに携帯端末の修理を要請することにより携帯端末の資産管理を行うことを特徴とする大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理方法。
【請求項８】
複数の携帯端末、センターサーバおよび保守センターを、インターネットを介し接続し、センターサーバは、資産データベースと、予め決められた期間を経過しても携帯端末から連絡がないことを検出する機能を備え、携帯端末の電源投入をセンターサーバから行い、携帯端末から応答がない場合は、資産データベースの携帯端末の稼働状況に送信無し、および携帯端末からの連絡に使用不可情報を記録するとともに保守センターに携帯端末の修理を要請することにより携帯端末の資産管理を行うことを特徴とする大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムと方法に関し、特に大規模システムに接続された全国各地で稼動している多数の携帯端末の稼働状況を利用者やシステム管理者が意識せずに一括で管理する大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムと方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の複数の携帯端末の運用管理システムと方法は、近年携帯端末の普及により大規模システムに接続された数万台の携帯端末の稼働状況を利用者やシステム管理者が意識せずにセンターで一括で管理するには、一般的に利用者とシステム管理者との間で運用ルールを決めて管理する方法がとられているが、規模が大きくなればなるほど管理工数の増大と管理方法が複雑化する傾向にあり、また人為的ミスで実際の資産との整合性がとれなくなってしまうケ  携帯端末の運用管理をセンターにて一括管理する場合、従来ではセンターのシステム管理者と利用者の間でルールを決めて運用していた。
【０００３】
従来の運用ルールは、携帯端末を他部門へ移管するときに利用者が申請書等で連絡し、センターにて修正を実施していた。
【０００４】
この運用の場合、修正のミスおよび無断で移管されていると実際の保管部門との整合がとれなくなる。また、遊休携帯端末の管理は保管部門の連絡がないと有効活用ができない。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述した従来の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムと方法は、
第１の問題点は、大規模システムに接続された多数の携帯端末の稼働状況を利用者やシステム管理者が意識せずにセンターで一括で管理することは大変である。
【０００６】
その理由は、携帯端末を他部門へ移管するときに利用者が申請書等で連絡し、センターにて修正を実施する人為的な方法で行っているため、規模が大きくなればなるほど管理工数の増大と管理方法が複雑化する傾向にあり、また人為的ミスで実際の資産との整合性がとれなくなってしまうケースが発生するからである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
第１の発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムは、複数の携帯端末、センターサーバおよび保守センターを、インターネットを介し接続し、センターサーバは、資産データベースを備え、携帯端末の電源投入をセンターサーバから行い、携帯端末から応答がない場合は、資産データベースの携帯端末の稼働状況に送信無し情報を記録することにより携帯端末の資産管理を行う。
【０００８】
第２の発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムは、複数の携帯端末、センターサーバおよび保守センターを、インターネットを介し接続し、センターサーバは、資産データベースと、予め決められた期間を経過しても携帯端末から連絡がないことを検出する機能を備え、携帯端末の電源投入をセンターサーバから行い、携帯端末から応答がない場合は、資産データベースの携帯端末の稼働状況に送信無し、および携帯端末からの連絡に使用不可情報を記録することにより携帯端末の資産管理を行う。
【０００９】
第３の発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムは、複数の携帯端末、センターサーバおよび保守センターを、インターネットを介し接続し、センターサーバは、資産データベースを備え、携帯端末の電源投入をセンターサーバから行い、携帯端末から応答がない場合は、資産データベースの携帯端末の稼働状況に送信無し情報を記録するとともに保守センターに携帯端末の修理を要請することにより携帯端末の資産管理を行う。
【００１０】
第４の発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムは、複数の携帯端末、センターサーバおよび保守センターを、インターネットを介し接続し、センターサーバは、資産データベースと、予め決められた期間を経過しても携帯端末から連絡がないことを検出する機能を備え、携帯端末の電源投入をセンターサーバから行い、携帯端末から応答がない場合は、資産データベースの携帯端末の稼働状況に送信無し、および携帯端末からの連絡に使用不可情報を記録するとともに保守センターに携帯端末の修理を要請することにより携帯端末の資産管理を行う。
【００１１】
第５の発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理方法は、複数の携帯端末、センターサーバおよび保守センターを、インターネットを介し接続し、センターサーバは、資産データベースを備え、携帯端末の電源投入をセンターサーバから行い、携帯端末から応答がない場合は、資産データベースの携帯端末の稼働状況に送信無し情報を記録することにより携帯端末の資産管理を行う。
【００１２】
第６の発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理方法は、複数の携帯端末、センターサーバおよび保守センターを、インターネットを介し接続し、センターサーバは、資産データベースと、予め決められた期間を経過しても携帯端末から連絡がないことを検出する機能を備え、携帯端末の電源投入をセンターサーバから行い、携帯端末から応答がない場合は、資産データベースの携帯端末の稼働状況に送信無し、および携帯端末からの連絡に使用不可情報を記録することにより携帯端末の資産管理を行う。
【００１３】
第７の発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理方法は、複数の携帯端末、センターサーバおよび保守センターを、インターネットを介し接続し、センターサーバは、資産データベースを備え、携帯端末の電源投入をセンターサーバから行い、携帯端末から応答がない場合は、資産データベースの携帯端末の稼働状況に送信無し情報を記録するとともに保守センターに携帯端末の修理を要請することにより携帯端末の資産管理を行う。
【００１４】
第８の発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理方法は、複数の携帯端末、センターサーバおよび保守センターを、インターネットを介し接続し、センターサーバは、資産データベースと、予め決められた期間を経過しても携帯端末から連絡がないことを検出する機能を備え、携帯端末の電源投入をセンターサーバから行い、携帯端末から応答がない場合は、資産データベースの携帯端末の稼働状況に送信無し、および携帯端末からの連絡に使用不可情報を記録するとともに保守センターに携帯端末の修理を要請することにより携帯端末の資産管理を行う。
【発明の効果】
【００１５】
以上説明したように、本発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムと方法は、
第１の効果は、携帯端末がシステム管理者に無断で他部署へ移管された場合でも資産管理における現状の保管部門を把握ができる。
【００１６】
その理由は、携帯端末識別番号を元に所在地、稼働状況、連絡情報が絶えずセンターサーバの資産データベースに記録されているからである。
【００１７】
第２の効果は、携帯端末が利用されているか遊休であるか把握できるので資産の有効活用ができる。
【００１８】
その理由は、利用されている時は、携帯端末利用者が電源を投入することで自己診断し、センターサーバに情報を上げて来、また、遊休の場合は、センターサーバは予め設定された一定期間内に携帯端末側からのアクセスがないかどうかを監視しており、一定期間内に携帯端末側からのアクセスがないことで確認できるからである。
【００１９】
第３の効果は、故障の場合は自動的に修理に出すことが可能である。
【００２０】
その理由は、センターサーバは、携帯端末からの自己診断結果の稼働状況情報により、携帯端末の障害状況を判断し、センターサーバはインターネットを介し、保守センターに携帯端末の修理を要請するこらである。
【００２１】
第４の効果は、携帯端末が全国各地に移動しても所在の把握が用意である。
【００２２】
その理由は、携帯端末はＧＰＳ機能の搭載により自己の現在地を抽出し、センターサーバに所在地を送付しているからである。
【００２３】
第５の効果は、携帯端末の運用管理で人的ミスが発生し無く、処理が早い。
【００２４】
その理由は、コンピュータによる制御であるからである。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２５】
本発明は大規模システムに接続された全国各地で稼動している多数の携帯端末の稼働状況を利用者やシステム管理者が意識せずに一括で管理する発明であり、携帯端末の利用者が携帯端末を起動すると携帯端末に内臓されたＧＰＳ機能により現在使用している所在地を発信してセンターサーバに送付する機能と携帯端末が内蔵する自己診断プログラムにより機能診断した結果を送付する機能および診断の結果により故障が発見された場合は保守センターに連絡して携帯端末の修理を依頼する機能を有することを特徴とする大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムと方法である。
【００２６】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００２７】
図１は本発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムと方法の一実施の形態を示す構成図である。
【００２８】
図２は本発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムと方法のセンターサーバの構成図である。
【００２９】
また、図３は本発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムと方法の携帯端末の構成図である。
【００３０】
図１を参照すると、複数の携帯端末１０、センターサーバ２０および保守センター３０より構成されており各々はインターネット１００を介して接続されている。
【００３１】
センターサーバ２０は、図２に示すように処理装置２０１および資産ＤＢ（資産データベース）２０２より構成されている。
【００３２】
処理装置２０１はワークステーション等の情報処理装置であり携帯端末１０から送付された資産管理番号（製造番号や管理のために与えられた番号で本発明の実施の形態では予めシステム管理者が登録した携帯端末識別番号として説明）および所在地の情報を元に携帯端末１０が稼働している所在地と稼働状況を検出して資産ＤＢ２０２を更新する機能を有する。
【００３３】
さらに処理装置２０１は携帯端末１０が内蔵する診断プログラムにて自身の機能を自己診断した結果を受信し、故障が見つかった場合はインターネット１００を介して保守センター３０へ自動的に修理を依頼する機能を有する。
【００３４】
さらに処理装置２０１は携帯端末１０から予め決められた期間を経過しても何ら情報が送付されない場合は自動的に該当の携帯端末１０に対して現在の状況を送付するよう要求する機能を有する。
【００３５】
資産ＤＢ２０２は本発明のシステムに接続されているすべての携帯端末１０を表１に示すような形式で格納しているデータベースであり、すべての携帯端末１０の所在地と稼働状況を管理する目的に使用されるデータベース（ＤＢ）である。
【００３６】
【表１】
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【００３７】
携帯端末１０は携帯パソコン等の情報処理装置であり、本発明の大規模なシステムに接続されて使用者が操作して大規模システムをオンラインで運用する目的の全国に散在する大多数の端末群を構成するもの一つである。
【００３８】
携帯端末１０は図３に示すようにＧＰＳ機能１０２と自己診断機能１０１とを有し電源投入時に携帯端末１０の現在位置している所在地と内蔵する自己診断プログラムによる診断結果をインターネット１００を介してセンターサーバ２０へ送付する機能を有する。
【００３９】
保守センター３０はコンピュータの修理を主業務とする保守するセンターであり、携帯端末１０が障害時にはセンターサーバ２０からインターネット１００を介して修理が要請され、またセンターサーバ２０とは予め保守契約されている。
【００４０】
次に、本発明の実施の形態の動作について、図１、図２，図３，図４および表１を参照して詳細に説明する。
【００４１】
図４は本発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムと方法のセンターサーバが携帯端末から予め決められた期間Ｚ内に連絡がある場合の動作を示す流れ図である。
【００４２】
また、図５は本発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムと方法のセンターサーバが携帯端末から予め決められた期間Ｚ内に連絡がない場合の動作を示す流れ図である。
【００４３】
本発明の実施の形態の全ての携帯端末１０は予めセンターサーバ２０の資産ＤＢ２０２に固有の資産管理番号である携帯端末識別番号としで登録されており、万が一携帯端末１０から送付された携帯端末識別番号が資産ＤＢ２０２に登録されていない場合は本発明の大規模システムに接続された端末ではないと判断して以下の動作は行われない。
【００４４】
まず使用者は使用する携帯端末１０の電源を投入する（ステップＳ１）。
【００４５】
携帯端末１０は予めシステム管理者により登録された帯端末識別番号Ａを自動認識してインターネット１００を介してセンターサーバ２０へ送付する（ステップＳ２）。
【００４６】
同時に自己診断機能１０１により携帯端末１０の機能を自己診断し、診断結果Ｃを内部に保有する（ステップＳ３）。
【００４７】
センターサーバ２０は受信した携帯端末識別番号Ａをキーに資産ＤＢ２０２を検索し予め登録されていることを確認し（ステップＳ４）、インターネット１００を介して携帯端末１０の現在位置している所在地の送付を要求する（ステップＳ５）。
【００４８】
携帯端末１０は現在位置している所在地の送付要求に対してＧＰＳ機能１０２により当該携帯端末１０の現在の所在地“沖縄Ｂ”と前記の格納してある診断結果Ｃをインターネット１００を介してセンターサーバ２０へ送付する（ステップＳ６）。
【００４９】
次に診断結果Ｃの良／否（ステップＳ７）による動作を説明する。
【００５０】
１．診断結果が異常ない（良）場合（ステップＳ７の良）このケースの場合は表１の○付き数字“１”で表示される“問題なし”に該当するので処理装置２０１は資産ＤＢ２０２に携帯端末識別番号“Ａ”、所在地“沖縄Ｂ”、稼働状況“良好”および連絡“本日有”と格納して終了する（ステップＳ８）。
【００５１】
２．診断結果に異常があった（否）場合（ステップＳ７の否）このケースの場合は表１の○付き数字“２”で表示される“問題有り”に該当する。処理装置２０１は診断結果が異常という内容を受信すると携帯端末識別番号“Ａ”、所在地“沖縄Ｂ”、稼働状況“不良”および連絡“本日有”と格納する（ステップＳ９）。
【００５２】
さらに処理装置２０１は“異常あり”の情報を元にインターネット１００を介して保守センター３０へ携帯端末１０の故障修理を依頼する（ステップＳ１０）。
【００５３】
故障修理の際は“沖縄”をキーワードとして例えばその近傍の保守センター３０を使用することになる。
【００５４】
以上がセンターサーバ２０が携帯端末１０から予め決められた期間Ｚ内に連絡がある場合についての記述で（ステップＳ１１の有）、携帯端末１０からセンターサーバ２０に情報が転送された場合の動作である。
【００５５】
次に携帯端末１０から予め決められた期間Ｚ内に連絡がない場合について記述する（ステップＳ１１の無）。
【００５６】
処理装置２０１は予め登録された携帯端末識別番号Ｘから予め決められた期間Ｚが経過しても連絡がないことを自動検出すると（ステップＳ１１の無）、インターネット１００を介して携帯端末識別番号Ｘに対応する携帯端末１０に対して電源投入の指示をする（ステップＳ１２）。
【００５７】
携帯端末識別番号Ｘに対応する携帯端末１０は電源投入の指示を受信すると自動的に電源を投入する（ステップＳ１３）。
【００５８】
同時に携帯端末識別番号Ｘに対応する携帯端末１０は自己診断機能１０１により携帯端末１０の機能を自己診断し、診断結果Ｄを内部に保有する（ステップＳ１４）。
【００５９】
さらに処理装置２０１はインターネット１００を介して携帯端末識別番号Ｘに対応する携帯端末１０の現在位置している所在地の送付を要求する（ステップＳ１５）。
【００６０】
携帯端末識別番号Ｘに対応する携帯端末１０は現在位置している所在地の送付要求に対してＧＰＳ機能１０２により当該携帯端末１０の現在の所在地“北海道Ｙ”と前記の格納してある診断結果Ｄをインターネット１００を介してセンターサーバ２０へ送付する（ステップＳ１６）。
【００６１】
処理装置２０１は携帯端末識別番号Ｘに対応する携帯端末１０に対して電源の投入指示をして所在地や診断結果が送信されてくる（有）かこない（無）かを監視しており（ステップＳ１７）、診断結果が送信されてきた（有）の場合で（ステップＳ１７の有）、診断結果Ｄに異常がなければ（良）（スップＳ１８の良）、表１の○付き数字“３”で表示されるに示すように携帯端末識別番号“Ｘ”、所在地“北海道Ｙ”、稼働状況“良好”および連絡“現在使用せず”を格納する（ステップＳ１９）。このケースの場合は“遊休・問題なし”に該当する。
【００６２】
もし、診断結果Ｄに異常が見つかった（否）場合は（スップＳ１８の否）、表１の○付き数字“４”で表示されるに示すように携帯端末識別番号“Ｘ”、所在地“北海道Ｙ”、稼働状況“不良”および連絡“現在使用せず”を格納し（ステップＳ２０）、保守センター３０に修理依頼して終了する（ステップＳ８）。このケースの場合は“遊休・問題有り”に該当する。
【００６３】
次に処理装置２０１から携帯端末識別番号Ｘに対応する携帯端末１０に対して電源の投入指示をしても所在地や診断結果が送信されてこない（無）の場合は（スップＳ１７の無）、処理装置２０１は携帯端末識別番号Ｘに対応する携帯端末１０が故障していると判断して表１のの○付き数字“５”で表示されるに示すように携帯端末識別番号“Ｘ”、所在地“北海道Ｙ”、稼働状況“送信無し”および連絡“使用不可”を格納し（ステップＳ２１）、最後の格納された所在地に携帯端末識別番号Ｘに対応する携帯端末１０が存在すると判断して保守センター３０に修理を依頼して終了する（ステップＳ８）。このケースの場合は“故障と判断”に該当する。
【図面の簡単な説明】
【００６４】
【図１】本発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムと方法の一実施の形態を示す構成図である。
【図２】本発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムと方法ののセンターサーバの構成図である。
【図３】本発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムと方法の携帯端末の構成図である。
【図４】本発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムと方法のセンターサーバが携帯端末から予め決められた期間Ｚ内に連絡がある場合の動作を示す流れ図である。
【図５】本発明の大規模システムに接続された複数の携帯端末の運用管理システムと方法のセンターサーバが携帯端末から予め決められた期間Ｚ内に連絡がない場合の動作を示す流れ図である。
【符号の説明】
【００６５】
１０    携帯端末
２０    センターサーバ
３０    保守センター
１００    インターネット
１０１    自己診断機能
１０２    ＧＰＳ機能
２０１    処理装置
２０２    資産ＤＢ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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