(57)【要約】【課題】だれでも容易に扱えて事業戦略を構築できるシステムを提供する。【解決手段】内部環境情報および外部環境情報をそれぞれ内部環境表示領域と外部環境表示領域に表示するとともに、上記各領域にそれぞれ対応する配置に設けられた内部環境ＳＷＯＴ入力領域と外部環境ＳＷＯＴ入力領域を表示して、上記両領域のそれぞれにおいて、内部環境ＳＷＯＴ情報および外部環境ＳＷＯＴ情報の入力を受け付け、上記入力された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれの一覧表示領域に一覧表示し、一覧表示された情報から、内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ１つずつ選択を受け付け、選択された情報について選択済み表示を表示するとともに、当該選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報に対応する戦略目標の入力領域を表示して戦略目標情報の入力を受け付ける。【選択図】図１
2006202071.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の情報を入力する入力手段と、上記入力された情報を記憶する記憶手段と、上記入力および／または記憶された情報を含む所定の情報を表示する表示手段と、上記入力手段，記憶手段および表示手段を制御する制御手段とを備え、事業戦略の構築を支援するシステムであって、
上記制御手段は、上記表示手段および入力手段ならびに記憶手段において、
情報として事業の内部環境に関する内部環境情報および事業の外部環境に関する外部環境情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された内部環境情報と外部環境情報をそれぞれ記憶手段に記憶するよう制御し、
上記入力された内部環境情報および外部環境情報をそれぞれ内部環境表示領域と外部環境表示領域に表示するとともに、上記内部環境表示領域と外部環境表示領域にそれぞれ対応する配置に設けられた内部環境ＳＷＯＴ入力領域と外部環境ＳＷＯＴ入力領域を表示して、上記内部環境ＳＷＯＴ入力領域と外部環境ＳＷＯＴ入力領域のそれぞれにおいて、内部環境ＳＷＯＴ情報および外部環境ＳＷＯＴ情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ記憶手段に記憶するよう制御し、
上記入力された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ内部環境ＳＷＯＴ一覧表示領域と外部環境ＳＷＯＴ一覧表示領域とに一覧表示し、一覧表示された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報から、内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ１つずつ選択を促して当該選択を受け付け、選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報がそれぞれ選択済みであることを示す選択済み表示を表示するとともに、当該選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報に対応する戦略目標の入力領域を表示して、当該入力領域における戦略目標情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された戦略目標情報を記憶手段に記憶するよう制御することを特徴とする事業戦略構築支援システム。
【請求項２】
あらかじめ準備されたバランススコアカードにおける複数の視点情報が記憶手段に記憶され、
上記制御手段は、上記表示手段および入力手段ならびに記憶手段において、
上記戦略目標の入力を促して当該入力された戦略目標情報を受け付けるとともに、上記記憶された視点情報を表示して上記入力された戦略目標に対応する視点情報の選択入力を促し、選択入力された視点情報とそれに対応する戦略目標情報とを関連付けて記憶するよう制御し、
上記各視点ごとに戦略目標情報を抽出し、視点情報ごとの戦略目標の一覧を表示するとともに、各視点ごとの戦略目標の一覧から所望の戦略目標の選択入力を促して当該選択入力を受け付け、視点ごとに選択された戦略目標情報を、視点ごとに並べて配置するよう表示して戦略マップを作成するよう制御する請求項１記載の事業戦略構築支援システム。
【請求項３】
所定の情報を入力する入力手段と、上記入力された情報を記憶する記憶手段と、上記入力および／または記憶された情報を含む所定の情報を表示する表示手段と、上記入力手段，記憶手段および表示手段を制御する制御手段とを準備し、事業戦略の構築を支援する方法であって、
上記制御手段は、上記表示手段および入力手段ならびに記憶手段において、
情報として事業の内部環境に関する内部環境情報および事業の外部環境に関する外部環境情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された内部環境情報と外部環境情報をそれぞれ記憶手段に記憶するよう制御し、
上記入力された内部環境情報および外部環境情報をそれぞれ内部環境表示領域と外部環境表示領域に表示するとともに、上記内部環境表示領域と外部環境表示領域にそれぞれ対応する配置に設けられた内部環境ＳＷＯＴ入力領域と外部環境ＳＷＯＴ入力領域を表示して、上記内部環境ＳＷＯＴ入力領域と外部環境ＳＷＯＴ入力領域のそれぞれにおいて、内部環境ＳＷＯＴ情報および外部環境ＳＷＯＴ情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ記憶手段に記憶するよう制御し、
上記入力された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ内部環境ＳＷＯＴ一覧表示領域と外部環境ＳＷＯＴ一覧表示領域とに一覧表示し、一覧表示された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報から、内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ１つずつ選択を促して当該選択を受け付け、選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報がそれぞれ選択済みであることを示す選択済み表示を表示するとともに、当該選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報に対応する戦略目標の入力領域を表示して、当該入力領域における戦略目標情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された戦略目標情報を記憶手段に記憶するよう制御することを特徴とする事業戦略構築支援方法。
【請求項４】
所定の情報を入力する入力手段と、上記入力された情報を記憶する記憶手段と、上記入力および／または記憶された情報を含む所定の情報を表示する表示手段と、上記入力手段，記憶手段および表示手段を制御する制御手段とを備えた事業戦略構築支援システムによって事業戦略の構築を支援するプログラムであって、
上記制御手段は、上記表示手段および入力手段ならびに記憶手段において、
情報として事業の内部環境に関する内部環境情報および事業の外部環境に関する外部環境情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された内部環境情報と外部環境情報をそれぞれ記憶手段に記憶するよう制御するステップと、
上記入力された内部環境情報および外部環境情報をそれぞれ内部環境表示領域と外部環境表示領域に表示するとともに、上記内部環境表示領域と外部環境表示領域にそれぞれ対応する配置に設けられた内部環境ＳＷＯＴ入力領域と外部環境ＳＷＯＴ入力領域を表示して、上記内部環境ＳＷＯＴ入力領域と外部環境ＳＷＯＴ入力領域のそれぞれにおいて、内部環境ＳＷＯＴ情報および外部環境ＳＷＯＴ情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ記憶手段に記憶するよう制御するステップと、
上記入力された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ内部環境ＳＷＯＴ一覧表示領域と外部環境ＳＷＯＴ一覧表示領域とに一覧表示し、一覧表示された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報から、内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ１つずつ選択を促して当該選択を受け付け、選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報がそれぞれ選択済みであることを示す選択済み表示を表示するとともに、当該選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報に対応する戦略目標の入力領域を表示して、当該入力領域における戦略目標情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された戦略目標情報を記憶手段に記憶するよう制御するステップとをコンピュータ装置に実行させることを特徴とする事業戦略構築支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、各種の分析手法を活用して企業の経営戦略や事業戦略の構築を支援するための事業戦略構築支援システムおよび方法ならびにプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
企業においては、的確な経営戦略を構築することが、企業の命運を左右するものであり、現状分析あるいは将来予測に基づいていかに的確な経営戦略を構築するかが普遍的な重要課題である。
【０００３】
従来から知られた経営戦略計画管理手法としては、例えば、事業ポートフォリオ計画のために用いられるＰＰＭ（Ｐｒｏｄｕｃｔ  Ｐｏｒｔｆｏｌｉｏ  Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）や、事業における各種の目標値を定量的かつ管理可能な指標値として設定し、実際の達成状況に基づいた管理を可能としたバランススコアカード（ＢＳＣ：Ｂａｌａｎｃｅｄ  Ｓｃｏｒｅ  Ｃａｒｄ）等がある。このようなバランススコアカードを利用したシステムとしては、下記の特許文献１に示すシステムが開示されている。
【特許文献１】特開２００４−１１８６６８
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記特許文献１に示すシステムは、単に従業員の業務活動を評価するためのものにすぎず、経営分析を行って事業戦略を構築した後において、バランススコアカードを運用するためのものであるに過ぎない。
【０００５】
ところが、現状においては、各種の経営分析および経営戦略構築手法が提案され、また実務上において利用されているが、上述のいずれの分析手法においても、分析用のデータをどのように設定し、その分析結果に基づいてどのような戦略を立てるべきかは明確に示されておらず、これらはユーザの勘や経験、あるいは推測に頼っているのが現状である。
【０００６】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、事業戦略を構築する際のデータ表示とそれに基づくデータ入力方法とを工夫することにより、だれでも容易に扱えて事業戦略を構築することができる事業戦略構築支援システムおよび方法ならびにプログラムの提供をその目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するため、本発明の事業戦略構築支援システムは、所定の情報を入力する入力手段と、上記入力された情報を記憶する記憶手段と、上記入力および／または記憶された情報を含む所定の情報を表示する表示手段と、上記入力手段，記憶手段および表示手段を制御する制御手段とを備え、事業戦略の構築を支援するシステムであって、
上記制御手段は、上記表示手段および入力手段ならびに記憶手段において、
情報として事業の内部環境に関する内部環境情報および事業の外部環境に関する外部環境情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された内部環境情報と外部環境情報をそれぞれ記憶手段に記憶するよう制御し、
上記入力された内部環境情報および外部環境情報をそれぞれ内部環境表示領域と外部環境表示領域に表示するとともに、上記内部環境表示領域と外部環境表示領域にそれぞれ対応する配置に設けられた内部環境ＳＷＯＴ入力領域と外部環境ＳＷＯＴ入力領域を表示して、上記内部環境ＳＷＯＴ入力領域と外部環境ＳＷＯＴ入力領域のそれぞれにおいて、内部環境ＳＷＯＴ情報および外部環境ＳＷＯＴ情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ記憶手段に記憶するよう制御し、
上記入力された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ内部環境ＳＷＯＴ一覧表示領域と外部環境ＳＷＯＴ一覧表示領域とに一覧表示し、一覧表示された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報から、内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ１つずつ選択を促して当該選択を受け付け、選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報がそれぞれ選択済みであることを示す選択済み表示を表示するとともに、当該選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報に対応する戦略目標の入力領域を表示して、当該入力領域における戦略目標情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された戦略目標情報を記憶手段に記憶するよう制御することを要旨とする。
【０００８】
また、本発明の事業戦略構築支援方法は、所定の情報を入力する入力手段と、上記入力された情報を記憶する記憶手段と、上記入力および／または記憶された情報を含む所定の情報を表示する表示手段と、上記入力手段，記憶手段および表示手段を制御する制御手段とを準備し、事業戦略の構築を支援する方法であって、
上記制御手段は、上記表示手段および入力手段ならびに記憶手段において、
情報として事業の内部環境に関する内部環境情報および事業の外部環境に関する外部環境情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された内部環境情報と外部環境情報をそれぞれ記憶手段に記憶するよう制御し、
上記入力された内部環境情報および外部環境情報をそれぞれ内部環境表示領域と外部環境表示領域に表示するとともに、上記内部環境表示領域と外部環境表示領域にそれぞれ対応する配置に設けられた内部環境ＳＷＯＴ入力領域と外部環境ＳＷＯＴ入力領域を表示して、上記内部環境ＳＷＯＴ入力領域と外部環境ＳＷＯＴ入力領域のそれぞれにおいて、内部環境ＳＷＯＴ情報および外部環境ＳＷＯＴ情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ記憶手段に記憶するよう制御し、
上記入力された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ内部環境ＳＷＯＴ一覧表示領域と外部環境ＳＷＯＴ一覧表示領域とに一覧表示し、一覧表示された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報から、内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ１つずつ選択を促して当該選択を受け付け、選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報がそれぞれ選択済みであることを示す選択済み表示を表示するとともに、当該選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報に対応する戦略目標の入力領域を表示して、当該入力領域における戦略目標情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された戦略目標情報を記憶手段に記憶するよう制御することを要旨とする。
【０００９】
また、本発明の事業戦略構築支援プログラムは、所定の情報を入力する入力手段と、上記入力された情報を記憶する記憶手段と、上記入力および／または記憶された情報を含む所定の情報を表示する表示手段と、上記入力手段，記憶手段および表示手段を制御する制御手段とを備えた事業戦略構築支援システムによって事業戦略の構築を支援するプログラムであって、
上記制御手段は、上記表示手段および入力手段ならびに記憶手段において、
情報として事業の内部環境に関する内部環境情報および事業の外部環境に関する外部環境情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された内部環境情報と外部環境情報をそれぞれ記憶手段に記憶するよう制御するステップと、
上記入力された内部環境情報および外部環境情報をそれぞれ内部環境表示領域と外部環境表示領域に表示するとともに、上記内部環境表示領域と外部環境表示領域にそれぞれ対応する配置に設けられた内部環境ＳＷＯＴ入力領域と外部環境ＳＷＯＴ入力領域を表示して、上記内部環境ＳＷＯＴ入力領域と外部環境ＳＷＯＴ入力領域のそれぞれにおいて、内部環境ＳＷＯＴ情報および外部環境ＳＷＯＴ情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ記憶手段に記憶するよう制御するステップと、
上記入力された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ内部環境ＳＷＯＴ一覧表示領域と外部環境ＳＷＯＴ一覧表示領域とに一覧表示し、一覧表示された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報から、内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ１つずつ選択を促して当該選択を受け付け、選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報がそれぞれ選択済みであることを示す選択済み表示を表示するとともに、当該選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報に対応する戦略目標の入力領域を表示して、当該入力領域における戦略目標情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された戦略目標情報を記憶手段に記憶するよう制御するステップとをコンピュータ装置に実行させることを要旨とする。
【発明の効果】
【００１０】
すなわち、本発明は、入力された内部環境情報および外部環境情報をそれぞれ内部環境表示領域と外部環境表示領域に表示するとともに、上記内部環境表示領域と外部環境表示領域にそれぞれ対応する配置に設けられた内部環境ＳＷＯＴ入力領域と外部環境ＳＷＯＴ入力領域を表示して、上記内部環境ＳＷＯＴ入力領域と外部環境ＳＷＯＴ入力領域のそれぞれにおいて、内部環境ＳＷＯＴ情報および外部環境ＳＷＯＴ情報の入力を受け付ける。このように、内部環境情報と外部環境情報を見ながら、それぞれに対応する表示領域においてＳＷＯＴ情報を入力することから、内部環境に関連するＳＷＯＴである「強み」「弱み」と、外部環境に関連するＳＷＯＴである「機会」「脅威」を整理して入力しやすく、事業戦略を策定する上でのＳＷＯＴ分析を極めて容易に行うことができる。
また、入力された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ一覧表示し、一覧表示された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報から、内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ１つずつの選択を受け付け、選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報がそれぞれ選択済みであることを表示するとともに、当該選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報に対応する戦略目標の入力領域における戦略目標情報の入力を受け付ける。このように、事業の内部環境から導き出されたＳＷＯＴである「強み」「弱み」と、外部環境から導き出されたＳＷＯＴである「機会」「脅威」からそれぞれ１つずつの項目を抽出して事業戦略目標を作成するクロス分析を極めて容易に行うことができる。
このように、本発明によれば、事業戦略を構築する際の情報表示とそれに基づく情報入力とを容易にすることにより、事業戦略を構築する際のＳＷＯＴ分析やクロス分析を容易にし、だれでも容易に的確な事業戦略を構築することができるようになる。
【００１１】
本発明において、あらかじめ準備されたバランススコアカードにおける複数の視点情報が記憶手段に記憶され、
上記制御手段は、上記表示手段および入力手段ならびに記憶手段において、
上記戦略目標の入力を促して当該入力された戦略目標情報を受け付けるとともに、上記記憶された視点情報を表示して上記入力された戦略目標に対応する視点情報の選択入力を促し、選択入力された視点情報とそれに対応する戦略目標情報とを関連付けて記憶するよう制御し、
上記各視点ごとに戦略目標情報を抽出し、視点情報ごとの戦略目標の一覧を表示するとともに、各視点ごとの戦略目標の一覧から所望の戦略目標の選択入力を促して当該選択入力を受け付け、視点ごとに選択された戦略目標情報を、視点ごとに並べて配置するよう表示して戦略マップを作成する場合には、
構築された事業戦略目標を、バランススコアカードの視点（例えば「財務の視点」「顧客の視点」「業務プロセスの視点」「人材と変革の視点」等）ごとに整理した戦略マップを容易に構築することができる。したがって、構築した事業戦略目標をバランススコアカードの視点で整理し、個人や部門ごとの目標や評価指標（ＫＰＩ）を容易に設定することができる。
このように、本発明によれば、バランススコアカードシステムの構築と運用を極めて容易にし、それによる事業改革を容易に推進することが可能となるのである。
【００１２】
本発明において「ＳＷＯＴ」とは、「強み」（Ｓｔｒｏｎｇ）、「弱み」（Ｗｅａｋ）、「機会」（Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ）、「脅威」（Ｔｈｒｅａｔ）の頭文字を集めたものであり、「ＳＷＯＴ情報」とは、企業の内部環境や起因する「強み」「弱み」、外部環境に起因する「機会」「脅威」の企業の状況に関する情報をいう。例示すれば、「強み」としては「独立系であり他社との連携がしやすい」等があげられ、「弱み」としては「市場では後発組である」等があげられ、「機会」としては「市場全体が成長市場である」等があげられ「脅威」としては「異業種からの新規参入がある」等があげられる。
【００１３】
また、本発明において「バランススコアカード」とは、主として財務の視点、顧客の視点、業務プロセスの視点、人材と変革の視点の４つの視点を用いた業績評価システムをいうが、本発明において、視点は上記４つの視点に限定する趣旨ではなく、本発明の目的は業績評価に限定する趣旨ではない。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
つぎに、本発明を実施するための最良の形態を詳しく説明する。
【００１５】
図１は、本発明のシステムの一実施の形態を示す図である。
【００１６】
図において、１は本発明の事業戦略構築支援システムであり、キーボードやマウス等の入力デバイスからなる入力装置２と、ＣＲＴディスプレイや液晶ディスプレイからなる表示装置３と、ＨＤＤ装置等からなる記憶装置５と、プリンタ等からなる出力装置６と、ＣＰＵやメモリからなる制御装置４とを備えたコンピュータ装置によって構成されている。
【００１７】
上記入力装置２は所定の情報を入力するもので本発明の入力手段として機能し、上記記憶装置５は入力された情報を記憶するもので本発明の記憶手段として機能する。上記表示装置３は上記入力および／または記憶された情報を含む所定の情報を表示するもので本発明の表示手段として機能し、上記制御装置４は上記入力手段，記憶手段および表示手段を制御するもので本発明の制御手段として機能する。
【００１８】
上記記憶装置５には、入力データ格納部７と、データベース８と、プログラム格納部９とが格納されている。上記入力データ格納部７は、入力された情報を格納する。入力される情報としては、例えば、事業の内部環境に関する内部環境情報、事業の外部環境に関する外部環境情報、上記内部環境情報と外部環境情報から導出されるＳＷＯＴ情報（「強み」「弱み」「機会」「脅威」）、上記ＳＷＯＴ情報から導出され構築された戦略目標情報等があげられる。
【００１９】
上記データベース８には、あらかじめ準備されあるいは運用中に追加や補充されたデータが格納されている。このデータベース８には、あらかじめ準備されたバランススコアカードにおける複数の視点情報（例えば「財務の視点」「顧客の視点」「業務プロセスの視点」「人材と変革の視点」等）１０と、上記構築された事業戦略目標に対する評価指標（ＫＰＩ）１１とが格納されている。
【００２０】
上記プログラム格納部９は、本発明の事業戦略構築支援プログラムが格納されているものであり、ここに格納されたプログラムが制御装置４のメモリ上に展開されて本発明のシステムが機能するようになっている。このプログラム格納部９には、上記表示装置３に表示される各種の表示画面１２が格納されている。
【００２１】
このシステムでは、上記制御装置４は、上記表示装置３および入力装置２ならびに記憶装置５によって、一連の流れに沿った各段階の表示画面を表示装置３に表示する。そして、各段階において使用者に対して事業戦略の構築に必要な情報を表示するとともに、表示された情報から導出される事業戦略に関する各種の情報の入力を促し、入力装置２からの当該入力を受け付け、受け付けた情報を記憶装置５に記憶するようになっている。
【００２２】
上記構成により、事業戦略を構築する際の情報表示とそれに基づく情報入力とを容易にすることにより、事業戦略を構築する際のＳＷＯＴ分析やクロス分析を容易にし、だれでも容易に的確な事業戦略を構築することができるようになる。また、構築された事業戦略目標を、バランススコアカードの視点（例えば「財務の視点」「顧客の視点」「業務プロセスの視点」「人材と変革の視点」等）ごとに整理した戦略マップを容易に構築することができる。そして、構築した事業戦略目標をバランススコアカードの視点で整理し、個人や部門ごとの目標や評価指標（ＫＰＩ）を容易に設定することができる。このように、本発明によれば、バランススコアカードシステムの構築と運用を極めて容易にし、それによる事業改革を容易に推進することが可能となるのである。
【００２３】
図１は本発明のシステムがいわゆるスタンドアローンタイプとして１台のコンピュータ装置で機能する例を示したものであるが、本発明は、図２に示すように、ＬＡＮ等のネットワーク回線を介して相互に接続された複数のコンピュータ装置によって実現することもできる。この例では、１台のサーバ装置１３と複数のクライアント装置１４がＬＡＮ接続されている。
【００２４】
つぎに、上記システムにおいて行われる事業戦略構築支援方法の詳細を説明する。
【００２５】
事業戦略の構築とバランススコアカードシステムの運用は、つぎの各段階を実行することによって行われる。すなわち、図３に示すように、（１）ビジョンの策定、（２）戦略の策定、（３）視点の洗い出し、（４）戦略マップの作成、（５）重要成功要因の洗い出し、（６）業務評価指標の作成、（７）目標とアクションプランの作成、（８）運用・実績の入力、（９）結果の分析の９段階である。
【００２６】
図４〜図１２は、本発明のシステムで、上記段階（１）〜（９）において表示装置３に表示される表示画面の一例を示す。これらの表示画面では、すべての表示画面において上部に企業理念表示欄１５と企業ビジョン表示欄１６とが設けられている。また、左端部には、各段階（１）〜（９）のいずれかに対応する１１個のタブ２１ａ〜２１ｋが表示され、所望のタブ２１ａ〜２１ｋにマウスポインタを合わせてクリックすることにより、そのタブ２１ａ〜２１ｋに対応する作業画面が右側の表示部１７に表示され、その段階で必要な作業を行い得るようになっている。以下、各表示画面を参照しながら本発明のシステム１を用いて各段階で行われる動作を説明する。
【００２７】
（１）ビジョンの策定
ビジョンの策定段階は、図４に示すビジョンの策定（１）の画面と、図５に示すビジョンの策定（２）の画面とで行われ、情報として事業の内部環境に関する内部環境情報および事業の外部環境に関する外部環境情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された内部環境情報と外部環境情報をそれぞれ記憶手段に記憶するよう制御する。
【００２８】
まず、ビジョンの策定（１）タブ２１ａをクリックして図４に示すビジョンの策定（１）画面を表示する。この表示画面の表示部１７に表示されている作業画面では、上部中央に企業理念入力欄２２が設けられ、その下側の下部中央に企業ビジョン入力欄２３が設けられている。また、上記企業ビジョン入力欄２３の左側に外部環境入力欄１８が設けられ、企業ビジョン入力欄２３の右側に内部環境入力欄１９が設けられている。このように、企業理念入力欄２２、企業ビジョン入力欄２３、内部環境入力欄１９、外部環境入力欄１８を表示してそれぞれの入力欄に対応する情報の入力を促すようになっている。
【００２９】
このビジョンの策定（１）画面では、まず、その企業の企業理念の入力を受け付ける。企業理念入力欄２２において入力された企業理念はそのまま企業理念入力欄２２に表示され、使用者はそこに表示された企業理念を当該画面の作業中いつでも参照できるようになっている。また、入力された企業理念は上部の企業理念表示欄１５にも反映されて表示される。この企業理念表示欄１５に表示された企業理念については、作業中に各タブ２１ａ〜２１ｋのどの作業画面を表示するときでも表示され、作業中いつでも参照できるようになっている。
【００３０】
ついで、外部環境入力欄１８において企業や事業に対する外部環境情報の入力を受け付け、内部環境入力欄１９において内部環境情報の入力を受け付ける。ここで、外部環境情報とは、その企業等をとりまく外部的な環境状況に関する情報であり、例えば「ＩＴ関連企業において、法人インターネット市場が拡大しつつある」のような情報をいう。また、内部環境情報とは、その企業等に固有の内部的な環境状況に関する情報であり、例えば「充実した７万件の顧客データベースを持っている」のような情報をいう。
【００３１】
外部環境入力欄１８および内部環境入力欄１９において入力された、外部環境情報および内部環境情報は、それぞれそのまま外部環境入力欄１８および内部環境入力欄１９に表示され、使用者はそこに表示された外部環境情報および内部環境情報を当該画面の作業中いつでも参照できるようになっている。
【００３２】
そして、使用者は、企業理念入力欄２２に入力され表示された企業理念、外部環境入力欄１８に入力され表示された外部環境情報、および内部環境入力欄１９に入力され表示された、外部環境情報および内部環境情報を参照しながら、企業ビジョン入力欄２３に企業ビジョンを入力し、システムは当該入力を受け付けるようになっている。企業ビジョン入力欄２３において入力された企業ビジョンはそのまま企業ビジョン入力欄２３に表示され、使用者はそこに表示された企業ビジョンを当該段階（１）の作業中いつでも参照できるようになっている。
【００３３】
当該企業ビジョンの入力作業中、ビジョンの策定（２）タブ２１ｂをクリックすることにより、図５に示すビジョンの策定（２）の作業画面が表示される。この画面では、下部中央にビジョンの策定（１）画面と同じ位置に企業ビジョン入力欄２３が設けられ、このビジョンの策定（２）画面でも、ビジョンの策定（１）画面と同様に企業ビジョンの入力を受け付けるようになっている。
【００３４】
また、この作業画面には、左側に自社の特長入力欄２４が設けられ、上部中央に顧客の特長入力欄２５が設けられ、右側に競合の特長入力欄２６が設けられ、それぞれ自社の特長に関する情報、顧客の特長に関する情報、競合の特長に関する情報の入力を受け付け、表示するようになっている。このビジョンの策定（２）の作業画面では、使用者は、各入力欄２４，２５，２６にそれぞれ表示された自社、顧客、競合の特長を参照しながら、さらに企業ビジョンの検討を行い、企業ビジョン入力欄２３に企業ビジョンを入力し、システムは当該入力を受け付けるようになっている。
【００３５】
そして、ビジョンの策定段階では、適宜ビジョンの策定（１）画面とビジョンの策定（２）画面を切り換えながら企業ビジョンの検討と入力を行い、システムはその入力を受け付けるようになっている。このような構成により、企業ビジョンの策定を支援するようになっている。
【００３６】
そして、企業ビジョンの策定と入力が終了したら、登録ボタン２０をクリックすることにより、外部環境情報、内部環境情報、企業ビジョン等の入力を受け付けた情報が入力データ格納部７に格納される。そして、企業理念は企業理念表示欄１５に常に表示され、企業ビジョンは上部の企業ビジョン表示欄１６に常に表示されるようになっている。
【００３７】
（２）戦略の策定
戦略の策定段階は、図６に示す戦略の策定（１）の画面と、図７に示す戦略の策定（２）の画面とで行われる。
【００３８】
戦略の策定（１）の画面は、ＳＷＯＴ分析を支援するものであり、上記入力された内部環境情報および外部環境情報をそれぞれ内部環境表示領域と外部環境表示領域に表示するとともに、上記内部環境表示領域と外部環境表示領域にそれぞれ対応する配置に設けられた内部環境ＳＷＯＴ入力領域と外部環境ＳＷＯＴ入力領域を表示して、上記内部環境ＳＷＯＴ入力領域と外部環境ＳＷＯＴ入力領域のそれぞれにおいて、内部環境ＳＷＯＴ情報および外部環境ＳＷＯＴ情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ記憶手段に記憶するよう制御する。
【００３９】
また、戦略の策定（２）の画面は、クロス分析を支援するものであり、上記入力された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ内部環境ＳＷＯＴ一覧表示領域と外部環境ＳＷＯＴ一覧表示領域とに一覧表示し、一覧表示された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報から、内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報をそれぞれ１つずつ選択を促して当該選択を受け付け、選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報がそれぞれ選択済みであることを示す選択済み表示を表示するとともに、当該選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報に対応する戦略目標の入力領域を表示して、当該入力領域における戦略目標情報の入力を促して当該入力を受け付け、入力された戦略目標情報を記憶手段に記憶するよう制御する。
【００４０】
より詳しく説明すると、まず、戦略の策定（１）タブ２１ｃをクリックして図６の画面を表示する。当該画面には、内部環境情報を表示する内部環境表示欄（内部環境表示領域）２７と、外部環境情報を表示する外部環境表示欄（外部環境表示領域）２８が、作業画面の左側に上下に並ぶように設けられている。ここに表示される情報は、ビジョンの策定段階において図４の画面で入力され、入力データ格納部７に記憶された内部環境情報および外部環境情報である。
【００４１】
また、この作業画面には、上記内部環境表示欄２７に対応してその右側に内部環境ＳＷＯＴ入力領域としての強み入力欄２９および弱み入力欄３０が配置され設けられている。また、上記外部環境表示欄２８に対応してその右側に外部環境ＳＷＯＴ入力領域としての機会入力欄３１および脅威入力欄３２が配置され設けられている。
【００４２】
強み入力欄２９および弱み入力欄３０において、内部環境ＳＷＯＴ情報としてのその企業の強みおよび弱みの入力を促すとともに、当該入力を受け付けるようになっている。同様に、機会入力欄３１および脅威入力欄３２において、外部環境ＳＷＯＴ情報としてのその企業の機会および脅威の入力を促すとともに、当該入力を受け付けるようになっている。各入力欄において入力された情報は、その入力欄にそのまま表示されるようになっている。
【００４３】
ここで、「強み」とは、その企業の内部環境に起因する強み（Ｓｔｒｏｎｇ）に関する情報であり、例えば「独立系であり他社との連携がしやすい」等の企業の状況に関する情報である。また、「弱み」とは、その企業の内部環境に起因する弱み（Ｗｅａｋ）に関する情報であり、例えば「市場では後発組である」等の企業の状況に関する情報である。また、「機会」とは、その企業の外部環境に起因する機会（Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ）に関する情報であり、例えば「市場全体が成長市場である」等の企業の状況に関する情報である。「脅威」とは、その企業の外部環境に起因する脅威（Ｔｈｒｅａｔ）に関する情報であり、例えば「異業種からの新規参入がある」等の企業の状況に関する情報である。
【００４４】
このシステムでは、内部環境表示欄２７と内部環境ＳＷＯＴ入力領域としての強み入力欄２９および弱み入力欄３０を対応させて配置したことにより、表示された内部環境情報を参照しながら内部環境に関連するＳＷＯＴ情報である強み情報と弱み情報を入力することができる。また、外部環境表示欄２８と外部環境ＳＷＯＴ入力領域としての機会入力欄３１および脅威入力欄３２を対応させて配置したことにより、表示された外部環境情報を参照しながら外部環境に関連するＳＷＯＴ情報である機会情報と脅威情報を入力することができる。
【００４５】
このように、内部環境情報と外部環境情報を見ながら、それぞれに対応する表示領域において各ＳＷＯＴ情報を入力することから、内部環境に関連するＳＷＯＴである「強み」「弱み」と、外部環境に関連するＳＷＯＴである「機会」「脅威」を整理して入力しやすく、事業戦略を策定する上でのＳＷＯＴ分析を極めて容易に行うことができる。
【００４６】
そして、各ＳＷＯＴ情報の入力が終了したら、登録ボタン２０をクリックすることにより、入力を受け付けた内部環境ＳＷＯＴ情報である強み情報，弱み情報、外部環境ＳＷＯＴ情報である機会情報，脅威情報等の情報が入力データ格納部７に格納される。
【００４７】
なお、図２に示したネットワークにおけるシステムでは、当該表示画面は各クライアント装置１４に表示され、各クライアント装置１４において、内部環境情報と外部環境情報を見ながら、それぞれに対応する表示領域において各ＳＷＯＴ情報を入力することができる。このようにすることにより、各ＳＷＯＴ情報を大人数で検討でき、より充実したＳＷＯＴ分析を行えるよう支援できる。
【００４８】
つぎに、戦略の策定（２）タブ２１ｄをクリックして図７の画面を表示する。当該画面には、上部左側に内部環境ＳＷＯＴ一覧表示領域としての内部環境ＳＷＯＴ表示欄３３が設けられ、上部右側に外部環境ＳＷＯＴ一覧表示領域としての外部環境ＳＷＯＴ表示欄３４が設けられている。上記内部環境ＳＷＯＴ表示欄３３には、強み欄と弱み欄が設けられそれぞれ強み情報、弱み情報が一覧表示されている。上記外部環境ＳＷＯＴ表示欄３４には、機会欄と脅威欄が設けられそれぞれ機会情報、脅威情報が一覧表示されている。
【００４９】
上記内部環境ＳＷＯＴ表示欄３３および外部環境ＳＷＯＴ表示欄３４に一覧表示された強み情報、弱み情報、機会情報、脅威情報は、図６の画面で入力を受け付け、記憶したものが読み出されて表示されている。
【００５０】
また、内部環境ＳＷＯＴ表示欄３３および外部環境ＳＷＯＴ表示欄３４には、一覧表示された個々の強み情報、弱み情報、機会情報、脅威情報にそれぞれ対応するよう採用ボタン３５が設けられている。この採用ボタン３５により、一覧表示された内部環境ＳＷＯＴ情報から１つの内部環境ＳＷＯＴ情報（強み情報のうち１つまたは弱み情報のうち１つ）の選択を受け付けるようになっている。また、一覧表示された外部環境ＳＷＯＴ情報から１つの外部環境ＳＷＯＴ情報（機会情報のうち１つまたは脅威情報のうち１つ）の選択を受け付けるようになっている。
【００５１】
そして、この作業画面には、選択された内部環境ＳＷＯＴ情報を表示する選択情報表示欄３６ａと、選択された外部環境ＳＷＯＴ情報を表示する選択情報表示欄３６ｂとが設けられている。この選択情報表示欄３６ａ，３６ｂに選択された内部環境ＳＷＯＴ情報および外部環境ＳＷＯＴ情報を表示することにより、選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報がそれぞれ選択済みであることを示す選択済み表示を表示するようになっている。
【００５２】
また、この作業画面には、当該選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報に対応する戦略目標入力領域としての戦略目標入力欄３７が設けられている。この戦略目標入力欄３７は、２つの選択情報表示欄３６ａ，３６ｂに対応して隣接するよう配置されている。そして、上記戦略目標入力欄３７において、当該入力領域における戦略目標情報の入力を促して当該入力を受け付けるようになっている。入力された戦略目標情報は入力データ格納部７に記憶される。
【００５３】
つぎに、入力された戦略目標に対応するバランススコアカードにおける「視点」の選択入力を受け付ける。すなわち、戦略の策定（２）の画面は、戦略目標とバランスカードの視点情報との関連付けを支援するもので、上記戦略目標の入力を促して当該入力された戦略目標情報を受け付けるとともに、上記記憶された視点情報を表示して上記入力された戦略目標に対応する視点情報の選択入力を促し、選択入力された視点情報とそれに対応する戦略目標情報とを関連付けて記憶するよう制御する。
【００５４】
より詳しく説明すると、上記戦略目標入力欄３７の近傍に隣接するよう視点選択欄３８が設けられ、この視点選択欄３８において、上記入力した戦略目標が「財務」「顧客」「業務プロセス」「人材」等のうちどの視点に対応するかにより、使用者が最も適切な視点をプルダウンメニューから選択し、システムは当該選択入力を受け付ける。
【００５５】
上記視点はあらかじめバランススコアカードにおいて一般に用いられる「財務」「顧客」「業務プロセス」「人材」の４つの視点情報が準備され、データベース８に視点１０として格納されている。視点の編集ボタン３９をクリックすることにより、「視点の編集」のウインド４０が表示され、当該ウインド４０において、視点の名称の変更や削除の編集入力を受け付けるようになっている。また、視点追加ボタン４１のクリックによって、「視点の追加・変更」のウインド４２が表示され、当該ウインド４２において、視点の名称の追加や変更の編集入力を受け付けるようになっている。
【００５６】
そして、内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報の選択と、戦略目標の入力、ならびに視点の選択入力が終了したのち、「戦略を採用」ボタン４３をクリックすることにより、選択された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報、入力された戦略目標、選択入力された視点が「採用された戦略」欄４４に表示され、これらのデータが関連付られて入力データ格納部７に格納される。これと同時に、選択情報表示欄３６ａ，３６ｂ、戦略目標入力欄３７、視点選択欄３８が空欄になって、つぎの内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報の選択、戦略目標の入力、視点の選択入力を受け付けるようになっている。また、一旦採用された内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報は、内部環境ＳＷＯＴ表示欄３３および外部環境ＳＷＯＴ表示欄３４の表示において網掛け表示等により採用済みである採用済み表示を行い、重複した選択と採用の受け付けを防止するようになっている。
【００５７】
そして、選択情報表示欄３６ａ，３６ｂ、戦略目標入力欄３７、視点選択欄３８による内部環境ＳＷＯＴ情報と外部環境ＳＷＯＴ情報の選択、戦略目標の入力、視点の選択入力の受け付けが繰り返し行われ、所定数の戦略目標の立案が行われる。所望数の戦略目標の立案が終了すると、登録ボタン２０をクリックすることにより、つぎの作業に進む。
【００５８】
このようにすることにより、事業の内部環境から導き出されたＳＷＯＴである「強み」「弱み」と、外部環境から導き出されたＳＷＯＴである「機会」「脅威」からそれぞれ１つずつの項目を抽出し、それを参照しながら１つの事業戦略目標を立案することができ、クロス分析を極めて容易に行うことができる。
【００５９】
このように、本発明によれば、事業戦略を構築する際の情報表示とそれに基づく情報入力とを容易にすることにより、事業戦略を構築する際のＳＷＯＴ分析やクロス分析を容易にし、だれでも容易に的確な事業戦略を構築することができるようになる。
【００６０】
（３）視点の洗い出し
視点の洗い出しは、図８に示す視点の洗い出し画面で行われ、後の戦略マップを作成するために、図７の戦略の策定（２）画面で立案した戦略目標の絞込みを行う。
【００６１】
上記視点の洗い出し画面の作業画面には、視点の候補を表示する候補表示欄４５と、採用された視点を表示する視点表示欄４６とが設けられている。上記候補表示欄４５には、図７の戦略の策定（２）画面で立案した戦略目標を、視点ごとに分類して表示するようになっている。すなわち、図７の戦略の策定（２）画面では入力した戦略目標ごとにそれぞれ視点選択欄３８で選択入力された「財務」「顧客」「業務プロセス」「人材」等の視点情報が関連付けられているため、これを上記視点ごとに何件の戦略目標が存在するかを表示する。
【００６２】
上記候補表示欄４５には、視点名称欄、戦略案数欄、採用ボタンが１組となって表示されている。そして、視点名称欄ごとに設けられた採用ボタンをクリックすることにより、視点の採用入力が受け付けられ、採用された視点と戦略案数が視点表示欄４６に表示され、当該採用された視点と戦略案とが採用された情報であることが入力データ格納部７に記憶されるようになっている。図示した例では、候補表示欄４５に「財務とビジネス」「クライアント」「顧客」「業務プロセス」「人材と変革」「ブランドの視点」「健康と安全の視点」の７つの視点が設定されており、視点表示欄４６には「財務とビジネス」「クライアント」「顧客」「業務プロセス」「人材と変革」の５つの視点が採用され表示された状態を示している。ここでは、図７の戦略の策定（２）画面で多数立案された戦略目標から、「視点」の採用入力を受け付けることにより、その絞込みを支援することが行われる。
【００６３】
ここで、上記視点表示欄４６における視点の上下の並び順は、視点表示欄４６の戦略案件数の右隣に表示された並び順変更ボタンをクリックすることにより、表示の並び順が変更されるようになっている。この視点表示欄４６における視点の上下の並び順は、後述する戦略マップにおける視点欄５０の上下の並び順に反映される。
【００６４】
（４）戦略マップの作成
戦略マップの作成は、図９に示す戦略マップの作成画面で行われる。
【００６５】
この戦略マップの作成画面は、戦略マップの作成を支援するもので、上記各視点ごとに戦略目標情報を抽出し、視点情報ごとの戦略目標の一覧を表示するとともに、各視点ごとの戦略目標の一覧から所望の戦略目標の選択入力を促して当該選択入力を受け付け、視点ごとに選択された戦略目標情報を、視点ごとに並べて配置するよう表示して戦略マップを作成するよう制御する。
【００６６】
この画面の作業画面には、左側に戦略目標選択欄４７が設けられ、右側にマップ作成欄４８が設けられている。上記戦略目標選択欄４７には、その上部に、図８の視点の洗い出し画面で採用された視点の視点タブ４９が設けられている。図示の例では、採用された「財務とビジネス」「クライアント」「顧客」「業務プロセス」「人材と変革」の５つの視点の視点タブ４９が表示されている。それぞれの視点タブ４９をクリックして選択することにより、選択された視点情報と関連付けられた戦略目標が一覧表示されるようになっている。
【００６７】
一方、マップ作成欄４８には、その左側に、図８の視点の洗い出し画面で採用された視点の視点欄５０が設けられている。すなわち、マップ作成欄４８の視点欄５０と、戦略目標選択欄４７の視点タブ４９とは数および内容が一致している。そして、各視点欄５０の横には、それぞれの視点欄５０に対応して複数（この例では３つ）の戦略セル５１が横並びになるよう設けられている。
【００６８】
そして、戦略目標選択欄４７において、所定の視点とその視点における所望の戦略目標を採用し、マップ作成欄４８の上記所定の視点の戦略セル５１に当てはめることにより、戦略マップの作成が支援される。例えば、戦略目標選択欄４７において、使用者が「財務とビジネス」の視点タブ４９をクリックすることにより当該視点が選択され、当該視点「財務とビジネス」に関して立案された戦略目標が一覧表示される。そして、一覧表示された戦略目標のうち所望の戦略目標に対応して設けられた採用ボタン５２をクリックすることにより、当該戦略目標が上部に設けられた「新しい戦略案」欄５３に表示される。
【００６９】
ついで、マップ作成欄４８における当該視点「財務とビジネス」での所望の戦略セル５１への当てはめを行う。すなわち、戦略目標選択欄４７上部に設けられた配置選択欄５４で配置（この例では「左」「中」「右」のいずれか）を選択入力して採用ボタン５５をクリックすることにより、マップ作成欄４８の当該視点「財務とビジネス」の視点欄５０の「左」「中」「右」のいずれかの戦略セル５１に、「新しい戦略案」欄５３に表示された戦略目標が表示される。
【００７０】
これらの動作を各視点ごとに行い、戦略マップを作成する。このとき、戦略マップとしては、マップ作成欄４８の上下に並ぶ戦略セル５１は、下から上に向かって「Ｗｈｙ」と「Ｂｅｃａｕｓｅ」の関係になっている必要があることから、上下に並んだ戦略セル５１に戦略目標が入力されたときに、関連付けの確認のウインド５６を表示して使用者に関連付けの確認を促すようになっている。
【００７１】
ここで、上記戦略マップの視点欄５０の上下の並び順は、図８の視点表示欄４６で決定された並び順で表示されるようになっている。
【００７２】
そして、マップ作成欄４８のすべての戦略セル５１において戦略目標の当てはめと関連付けの確認が終了したら、当該戦略マップがマップ情報として入力データ格納部７に記憶される。
【００７３】
（５）重要成功要因の洗い出し
重要成功要因の洗い出しは、図１０に示す重要成功要因の洗い出し画面で行われる。
【００７４】
この画面では、作業画面に成功要因入力欄５７が設けられている。この成功要因入力欄５７は上部に視点タブ５８が設けられ、視点を選択することにより各視点ごとに成功要因の入力を受け付けるようになっている。１つの視点において、上記戦略マップで採用された複数（この例では３つ）の戦略目標ごとに入力欄が横並びで設けられ、各戦略目標ごとに具体的な成功要因の入力を受け付けるようになっている。入力された成功要因情報は、そのまま各入力欄に表示され、入力欄隣の採用ボタンのクリックにより記憶装置５に記憶される。上記成功要因情報は、各視点ごと、各戦略目標ごとに入力が行われる。
【００７５】
なお、図２に示したネットワークにおけるシステムでは、当該入力画面は各クライアント装置１４に表示され、各クライアント装置１４において、成功要因を入力することができる。このようにすることにより、成功要因情報を大人数で検討でき、より充実した業績向上要因の洗い出しを行えるよう支援できる。
【００７６】
（６）業務評価指標の作成
業務評価指標の作成は、図１１に示す業務評価指標の作成画面で行われる。
【００７７】
この画面では、上部に視点タブ５８が設けられ、視点ごとに上記入力された成功要因を一覧表示し、各成功要因ごとに業務評価指標（以下「ＫＰＩ」）を入力しうるようになっている。すなわち、視点タブ５８をクリックすることにより視点が選択され、選択された視点ごとにＫＰＩ入力欄５９が表示される。このＫＰＩ入力欄には、図１０の重要成功要因の洗い出し画面で入力された成功要因が左側に一覧表示され、各成功要因ごとに、複数（この例では３つ）のＫＰＩ選択欄６０が設けられている。
【００７８】
上記ＫＰＩ選択欄６０はポップアップメニューで選択入力を受け付けるようになっており、あらかじめ準備されたデータベース８の「ＫＰＩ」１１として格納されたＫＰＩの一覧が表示されてそのなかから適当なものを選択して入力しうるようになっている。ここで選択入力されたＫＰＩは、該当する成功要因、視点の情報と関連付けて入力データ格納部７に記憶される。また、ＫＰＩ新規登録ボタン６１をクリックすることにより、新規登録ウインド６２が表示されて新規のＫＰＩを入力し、格納しうるようになっている。
【００７９】
ここで、業務評価指標「ＫＰＩ」は、「財務とビジネス」「顧客」「業務プロセス」「人材と変革」等の視点に対応してそれぞれ複数設定されており、具体的には、例えば、「財務とビジネス」については「１株あたり株主資本」「負債比率」等の指標があげられ、「顧客」については「サービスおよび商品に対する販売員の知識」「ブランド価値」等の指標があげられ、「業務プロセス」については「電子商取引による注文％」「年間の新規事業数」等の指標があげられ、「人材と変革」については「欠陥数」「セットアップと切り換え時間」等の指標があげられる。もちろん、これらに限定するものではなく、各種の指標を準備し、新たにふやすことができる。
【００８０】
上記のように構成することにより、構築された事業戦略目標を、バランススコアカードの視点（例えば「財務の視点」「顧客の視点」「業務プロセスの視点」「人材と変革の視点」等）ごとに整理した戦略マップを容易に構築することができる。したがって、構築した事業戦略目標をバランススコアカードの視点で整理し、個人や部門ごとの目標や評価指標（ＫＰＩ）を容易に設定することができる。
【００８１】
（７）目標とアクションプランの作成
目標とアクションプランの作成は、図１２に示す画面で行われる。
【００８２】
この画面では、図９の戦略マップの作成画面で作成された戦略マップを表示するとともに、当該戦略マップに採用された戦略、重要成功要因の洗い出し段階で入力された成功要因、それに対応して選択入力されたＫＰＩが一覧表示され、各戦略ごとの目標立案を行いうるようになっている。
【００８３】
（８）運用・実績の入力
（９）結果の分析
上記のようにして作成した、目標とアクションプランに基づいて事業を運営し、バランススコアシステムを実際に運用することが行われる。そして、必要に応じて実績の入力と、目標と実績の対比等の分析を行う。
【００８４】
以上のように、本発明によれば、バランススコアカードシステムの構築と運用を極めて容易にし、それによる事業改革を容易に推進することが可能となるのである。
【図面の簡単な説明】
【００８５】
【図１】本発明のシステムの一実施の形態を示すシステム構成図である。
【図２】本発明のシステムの第２例を示すシステム構成図である。
【図３】本発明のシステムによる事業戦略の構築の手順を示すフロー図である。
【図４】ビジョンの策定（１）画面の一例を示す図である。
【図５】ビジョンの策定（２）画面の一例を示す図である。
【図６】戦略の策定（１）画面の一例を示す図である。
【図７】戦略の策定（２）画面の一例を示す図である。
【図８】視点の洗い出し画面の一例を示す図である。
【図９】戦略マップの作成画面の一例を示す図である。
【図１０】重要成功要因の洗い出し画面の一例を示す図である。
【図１１】業務評価指標の作成画面の一例を示す図である。
【図１２】目標とアクションプランの作成画面の一例を示す図である。
【符号の説明】
【００８６】
１      システム
２      入力装置
３      表示装置
４      制御装置
５      記憶装置
６      出力装置
７      入力データ格納部
８      データベース
９      プログラム格納部
１０      視点
１１      ＫＰＩ
１２      表示画面
１３      サーバ装置
１４      クライアント装置
１５      企業理念表示欄
１６      企業ビジョン表示欄
１７      表示部
１８      外部環境入力欄
１９      内部環境入力欄
２０      登録ボタン
２１ａ〜２１ｋ      タブ
２２      企業理念入力欄
２３      企業ビジョン入力欄
２４〜２６      特長入力欄
２７      内部環境表示欄
２８      外部環境表示欄
２９      強み入力欄
３０      弱み入力欄
３１      機会入力欄
３２      脅威入力欄
３３      内部環境ＳＷＯＴ表示欄
３４      外部環境ＳＷＯＴ表示欄
３５      採用ボタン
３６ａ，３６ｂ      選択情報表示欄
３７      戦略目標入力欄
３８      視点選択欄
３９      編集ボタン
４０      ウインド
４１      視点追加ボタン
４２      ウインド
４３      ボタン
４４      採用された戦略欄
４５      候補表示欄
４６      視点表示欄
４７      戦略目標選択欄
４８      マップ作成欄
４９      視点タブ
５０      視点欄
５１      戦略セル
５２      採用ボタン
５３      新しい戦略案欄
５４      配置選択欄
５５      採用ボタン
５６      ウインド
５７      成功要因入力欄
５８      視点タブ
５９      ＫＰＩ入力欄
６０      ＫＰＩ選択欄
６１      ＫＰＩ新規登録ボタン
６２      新規登録ウインド
【図１】
2006202071.tif 000003
【図２】
2006202071.tif 000004
【図３】
2006202071.tif 000005
【図４】
2006202071.tif 000006
【図５】
2006202071.tif 000007
【図６】
2006202071.tif 000008
【図７】
2006202071.tif 000009
【図８】
2006202071.tif 000010
【図９】
2006202071.tif 000011
【図１０】
2006202071.tif 000012
【図１１】
2006202071.tif 000013
【図１２】
2006202071.tif 000014