(57)【要約】【課題】言語の異なる海外からの利用者にも利便性の高い施設案内パンフレットを提供する。【解決手段】施設案内パンフレット１００には、施設を紹介／案内する施設情報１７ａが当該施設を利用する利用者の使用言語による表記で印字される。【選択図】      図５
2006202122.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
施設を紹介／案内する施設案内パンフレットを発行するパンフレット発行システムであって、
前記施設を紹介／案内する施設情報が複数の言語について登録されたデータベースを有し、
前記施設を利用する利用者の使用言語に基づいて当該利用者の使用言語に対応した前記施設情報を前記データベースから抽出するデータ抽出手段と、
前記データ抽出手段により抽出された前記施設情報に基づいて前記施設案内パンフレットの印刷データを作成するデータ作成手段と、
前記印刷データに基づいて前記施設案内パンフレットを印刷する印刷手段と、
を備えることを特徴とするパンフレット発行システム。
【請求項２】
前記データベースには、さらに、前記施設内部の地図を示す地図情報が前記複数の言語について登録されており、
前記データ抽出手段は、前記施設を利用する利用者の使用言語に基づいて当該利用者の使用言語に対応した前記施設情報と前記地図情報とを前記データベースから抽出し、
前記データ作成手段は、前記データ抽出手段により抽出された前記施設情報と前記地図情報とに基づいて前記施設案内パンフレットの印刷データを作成する、
請求項１記載のパンフレット発行システム。
【請求項３】
前記データベースには、さらに、前記施設の周辺施設を紹介／案内する周辺情報が前記複数の言語について登録されており、
前記データ抽出手段は、前記施設を利用する利用者の使用言語に基づいて当該利用者の使用言語に対応した前記施設情報と前記地図情報と前記周辺情報とを前記データベースから抽出し、
前記データ作成手段は、前記データ抽出手段により抽出された前記施設情報と前記地図情報と前記周辺情報とに基づいて前記施設案内パンフレットの印刷データを作成する、
請求項２記載のパンフレット発行システム。
【請求項４】
前記データベースには、さらに、前記施設或いはその周辺施設を利用する際の簡易通訳情報が前記複数の言語について登録されており、
前記データ抽出手段は、前記施設を利用する利用者の使用言語に基づいて当該利用者の使用言語に対応した前記施設情報と前記地図情報と前記周辺情報と前記簡易通訳情報とを前記データベースから抽出し、
前記データ作成手段は、前記データ抽出手段により抽出された前記施設情報と前記地図情報と前記周辺情報と前記簡易通訳情報とに基づいて前記施設案内パンフレットの印刷データを作成する、
請求項３記載のパンフレット発行システム。
【請求項５】
前記施設情報は、前記施設を紹介／案内するテキストデータと、当該テキストデータに関連付けられて登録された写真画像データとからなる、
請求項１乃至４のいずれか一項記載のパンフレット発行システム。
【請求項６】
前記周辺情報は、前記周辺施設を紹介／案内するテキストデータと、当該テキストデータに関連付けられて登録された写真画像データとからなる、
請求項３又は４記載のパンフレット発行システム。
【請求項７】
前記地図情報は、前記施設内部を所定の縮尺寸法にて示す地図データと、当該地図データに関連付けられて登録されたテキストデータとからなる、
請求項２乃至４のいずれか一項記載のパンフレット発行システム。
【請求項８】
前記施設案内パンフレットは、ホテルに関する前記施設情報、前記地図情報、前記周辺情報、及び前記簡易通訳情報が印字されたパンフレットである、
請求項４記載のパンフレット発行システム。
【請求項９】
施設を紹介／案内する施設案内パンフレットであって、
前記施設を紹介／案内する施設情報が当該施設を利用する利用者の使用言語による表記で印字されてなる施設案内パンフレット。
【請求項１０】
施設を紹介／案内する施設情報が複数の言語について登録されたデータベースを用いて、当該施設を紹介／案内する施設案内パンフレットをコンピュータシステムにより発行するパンフレット発行方法であって、
前記施設を利用する利用者の使用言語に基づいて当該利用者の使用言語に対応した前記施設情報を前記データベースから抽出する段階と、
前記抽出された前記施設情報に基づいて前記施設案内パンフレットの印刷データを作成する段階と、
前記印刷データに基づいて前記施設案内パンフレットを印刷する段階と、
を備えることを特徴とするパンフレット発行方法。
【請求項１１】
施設を紹介／案内する施設情報が複数の言語について登録されたデータベースを用いて、当該施設を紹介／案内する施設案内パンフレットをコンピュータシステムにより発行するためのプログラムであって、
コンピュータが、
前記施設を利用する利用者の使用言語に基づいて当該利用者の使用言語に対応した前記施設情報を前記データベースから抽出する処理と、
前記抽出された前記施設情報に基づいて前記施設案内パンフレットの印刷データを作成する処理と、
前記印刷データに基づいて前記施設案内パンフレットを印刷する処理と、
を実行するためのプログラム。
【請求項１２】
施設を紹介／案内する施設情報が複数の言語について登録されたデータベースを用いて、当該施設を紹介／案内する施設案内パンフレットをコンピュータシステムにより発行するためのプログラムを記憶した記憶媒体であって、
コンピュータが、
前記施設を利用する利用者の使用言語に基づいて当該利用者の使用言語に対応した前記施設情報を前記データベースから抽出する処理と、
前記抽出された前記施設情報に基づいて前記施設案内パンフレットの印刷データを作成する処理と、
前記印刷データに基づいて前記施設案内パンフレットを印刷する処理と、
を実行するための前記プログラムを記憶した記憶媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、施設を紹介／案内するパンフレットを発行するためのシステム、及びその方法、施設案内パンフレット、プログラム、並びに記憶媒体に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、ホテルや美術館等の各種施設においては、施設を紹介／案内するパンフレットを作成してそれを利用者に配布したり、あるいは、それを施設内に設置して利用者に提供することが一般的に行われている。これにより、施設利用の拡大と利用者へのサービス拡充とを図っている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、このようなパンフレットは、一般には現地使用語（母国語）で作成されるため、例えば、日本の施設を利用する海外からの利用者は、日本語が分からない場合には、その施設を十分に活用できないことや満足の行くサービスを受けられないことがあった。
【０００４】
この発明は、このような従来の実情に鑑みてなされたものであり、その目的は、言語の異なる海外からの利用者にも利便性の高い施設案内パンフレット、パンフレット発行システム及びその方法、並びにプログラム及び記憶媒体を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記の目的を達成するため、この発明の第１の態様は、施設を紹介／案内する施設案内パンフレットを発行するパンフレット発行システムであって、前記施設を紹介／案内する施設情報が複数の言語について登録されたデータベースを有し、前記施設を利用する利用者の使用言語に基づいて当該利用者の使用言語に対応した前記施設情報を前記データベースから抽出するデータ抽出手段と、前記データ抽出手段により抽出された前記施設情報に基づいて前記施設案内パンフレットの印刷データを作成するデータ作成手段と、前記印刷データに基づいて前記施設案内パンフレットを印刷する印刷手段と、を備えることをその要旨とする。
【０００６】
この構成によれば、施設案内パンフレットには、施設を利用する利用者の使用言語による表記にて施設情報が印字されるようになる。これにより、利用者は、海外の施設において、たとえ現地の言葉が分からなくとも、施設を好適に利用することが可能となる。言い換えれば、言語の異なる海外からの利用者にも利便性の高いパンフレットを提供することが可能となる。
【０００７】
上記のシステムにおいては、前記データベースには、さらに、前記施設内部の地図を示す地図情報が前記複数の言語について登録されており、前記データ抽出手段は、前記施設を利用する利用者の使用言語に基づいて当該利用者の使用言語に対応した前記施設情報と前記地図情報とを前記データベースから抽出し、前記データ作成手段は、前記データ抽出手段により抽出された前記施設情報と前記地図情報とに基づいて前記施設案内パンフレットの印刷データを作成するといった態様を採用することもできる。
【０００８】
この構成によれば、施設案内パンフレットには、上記施設情報に加えて、さらに、利用者の使用言語による表記にて施設内部の地図情報が印字されるようになる。これにより、より利便性の高い施設案内パンフレットを提供することができる。
【０００９】
上記のシステムにおいては、前記データベースには、さらに、前記施設の周辺施設を紹介／案内する周辺情報が前記複数の言語について登録されており、前記データ抽出手段は、前記施設を利用する利用者の使用言語に基づいて当該利用者の使用言語に対応した前記施設情報と前記地図情報と前記周辺情報とを前記データベースから抽出し、前記データ作成手段は、前記データ抽出手段により抽出された前記施設情報と前記地図情報と前記周辺情報とに基づいて前記施設案内パンフレットの印刷データを作成するといった態様を採用することもできる。
【００１０】
この構成によれば、施設案内パンフレットには、上記施設情報と地図情報とに加えて、さらに、施設の周辺施設を紹介／案内する周辺情報が利用者の使用言語による表記にて印字されるようになる。これにより、付加価値の高いパンフレットを提供することが可能となり、利用者への一層のサービス拡充を図ることができる。
【００１１】
上記のシステムにおいては、前記データベースには、さらに、前記施設或いはその周辺施設を利用する際の簡易通訳情報が前記複数の言語について登録されており、前記データ抽出手段は、前記施設を利用する利用者の使用言語に基づいて当該利用者の使用言語に対応した前記施設情報と前記地図情報と前記周辺情報と前記簡易通訳情報とを前記データベースから抽出し、前記データ作成手段は、前記データ抽出手段により抽出された前記施設情報と前記地図情報と前記周辺情報と前記簡易通訳情報とに基づいて前記施設案内パンフレットの印刷データを作成するといった態様を採用することもできる。
【００１２】
この構成によれば、施設案内パンフレットには、上記施設情報と地図情報と周辺情報とに加えて、さらに、利用者の使用言語に対応した簡易通訳情報が印字されるようになる。これにより、より付加価値の高いパンフレットを提供することが可能となり、利用者への更なるサービス拡充を図ることができる。
【００１３】
上記のシステムにおいては、前記施設情報は、前記施設を紹介／案内するテキストデータと、当該テキストデータに関連付けられて登録された写真画像データとからなるといった態様を採用することもできる。
【００１４】
この構成によれば、施設案内パンフレットには、文字と画像とにより施設を紹介／案内した施設情報が印字されるようになる。これにより、より利便性の高いパンフレットを提供することができる。
【００１５】
上記のシステムにおいては、前記周辺情報は、前記周辺施設を紹介／案内するテキストデータと、当該テキストデータに関連付けられて登録された写真画像データとからなるといった態様を採用することもできる。
【００１６】
この構成によれば、施設案内パンフレットには、文字と画像とにより周辺施設を紹介／案内した周辺情報が印字されるようになる。これにより、より利便性の高いパンフレットを提供することができる。
【００１７】
上記のシステムにおいては、前記地図情報は、前記施設内部を所定の縮尺寸法にて示す地図データと、当該地図データに関連付けられて登録されたテキストデータとからなるといった態様を採用することもできる。
【００１８】
この構成によれば、施設案内パンフレットには、施設内部の地図情報が文字情報と共に印字されるようになる。これにより、より利便性の高いパンフレットを提供することができる。
【００１９】
上記のシステムにおいては、前記施設案内パンフレットは、ホテルに関する前記施設情報、前記地図情報、前記周辺情報、及び前記簡易通訳情報が印字されたパンフレットであるといった態様を採用することもできる。
【００２０】
この構成によれば、言語の異なる海外のホテルを利用する利用者にも利便性の高いパンフレットを提供することが可能となる。
この発明の第２の態様は、施設を紹介／案内する施設案内パンフレットであって、前記施設を紹介／案内する施設情報が当該施設を利用する利用者の使用言語による表記にて印字されてなる施設案内パンフレットであることを要旨とする。
【００２１】
この構成によれば、利用者は、海外の施設でたとえ現地の言葉が分からなくとも、施設を好適に利用することが可能となる。言い換えれば、言語の異なる海外からの利用者にも利便性の高いパンフレットを提供することが可能となる。
【００２２】
この発明の第３の態様は、施設を紹介／案内する施設情報が複数の言語について登録されたデータベースを用いて、当該施設を紹介／案内する施設案内パンフレットをコンピュータシステムにより発行するパンフレット発行方法であって、前記施設を利用する利用者の使用言語に基づいて当該利用者の使用言語に対応した前記施設情報を前記データベースから抽出する段階と、前記抽出された前記施設情報に基づいて前記施設案内パンフレットの印刷データを作成する段階と、前記印刷データに基づいて前記施設案内パンフレットを印刷する段階と、を備えることを要旨とする。
【００２３】
この方法によれば、施設案内パンフレットには、施設を利用する利用者の使用言語による表記にて施設情報が印字されるようになる。これにより、利用者は、海外の施設において、たとえ現地の言葉が分からなくとも、施設を好適に利用することが可能となる。言い換えれば、言語の異なる海外からの利用者にも利便性の高いパンフレットを提供することが可能となる。
【００２４】
この発明の第４の態様は、施設を紹介／案内する施設情報が複数の言語について登録されたデータベースを用いて、当該施設を紹介／案内する施設案内パンフレットをコンピュータシステムにより発行するためのプログラムであって、コンピュータが、前記施設を利用する利用者の使用言語に基づいて当該利用者の使用言語に対応した前記施設情報を前記データベースから抽出する処理と、前記抽出された前記施設情報に基づいて前記施設案内パンフレットの印刷データを作成する処理と、前記印刷データに基づいて前記施設案内パンフレットを印刷する処理と、を実行するためのプログラムであることを要旨とする。
【００２５】
このプログラムによれば、施設案内パンフレットには、施設を利用する利用者の使用言語による表記にて施設情報が印字されるようになる。これにより、利用者は、海外の施設において、たとえ現地の言葉が分からなくとも、施設を好適に利用することが可能となる。言い換えれば、言語の異なる海外からの利用者にも利便性の高いパンフレットを提供することが可能となる。
【００２６】
この発明の第５の態様は、施設を紹介／案内する施設情報が複数の言語について登録されたデータベースを用いて、当該施設を紹介／案内する施設案内パンフレットをコンピュータシステムにより発行するためのプログラムを記憶した記憶媒体であって、コンピュータが、前記施設を利用する利用者の使用言語に基づいて当該利用者の使用言語に対応した前記施設情報を前記データベースから抽出する処理と、前記抽出された前記施設情報に基づいて前記施設案内パンフレットの印刷データを作成する処理と、前記印刷データに基づいて前記施設案内パンフレットを印刷する処理と、を実行するための前記プログラムを記憶した記憶媒体であることを要旨とする。
【００２７】
この記憶媒体により提供されるプログラムによれば、施設案内パンフレットには、施設を利用する利用者の使用言語による表記にて施設情報が印字されるようになる。これにより、利用者は、海外の施設において、たとえ現地の言葉が分からなくとも、施設を好適に利用することが可能となる。言い換えれば、言語の異なる海外からの利用者にも利便性の高いパンフレットを提供することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２８】
以下、この発明を、例えば、ホテルにて発行される施設案内パンフレットに適用した一実施の形態を図面に従って説明する。
図１は、本実施の形態のパンフレット発行システム１を示す概略構成図である。パンフレット発行システム１（コンピュータシステム）は、コンピュータのデータベースを用いて、後述する施設情報１７ａ等の管理やパンフレット１００（図５参照）の作成等を行うものであり、本例においてはクライアント／サーバ方式のリレーショナル型データモデルを基にシステム構築されている。
【００２９】
パンフレット発行システム１は、施設２（ここではホテル）に設置されるクライアント・コンピュータとしての施設端末１２と、管理センタ３に設置されるサーバ・コンピュータとしての管理サーバ１３とを備えており、施設端末１２と管理サーバ１３とはネットワーク１４（例えばインターネット等）を介して相互に接続されている。
【００３０】
管理サーバ１３は、ＷｅｂサーバやＦＴＰサーバ等のサーバ機能を統合的に有して構成されており、管理サーバ１３と施設端末１２との間のデータの授受は所定の通信プロトコル（例えばＴＣＰ／ＩＰ）にしたがって行われる。なお、本実施の形態においては、サーバ機能を１つの装置に統合した態様としているが、サーバ機能の分散／統合の態様としてはこれに限られず、サーバ機能の全部又は一部を負荷等に応じて機能的又は物理的に分散／統合して、その他任意の単位で構成することができる。また、本実施の形態においては、複数の施設端末１２からの処理要求を１台の管理サーバ１３にて受け付ける態様としているが、管理サーバ１３を複数台設け、処理を分散させて行うようにしてもよい。
【００３１】
施設端末１２は例えばパーソナルコンピュータにより構成されており、各施設２（図１では３つの施設２ａ〜２ｃを例示する。）に設置される施設端末１２には、それぞれ印刷手段としてのプリンタ１５が接続されている。プリンタ１５は例えばカラーインクジェット式プリンタにより構成されており、各施設端末１２により作成された後述する印刷データに基づいて、図５に例示するような施設案内パンフレット１００の印刷（カラー印刷）処理を行う。
【００３２】
管理サーバ１３には、施設情報記憶部１７、地図情報記憶部１８、周辺情報記憶部１９及び通訳情報記憶部２０が接続されている。これらの各記憶部１７〜２０はデータベースとして構築されている。なお、本実施の形態においては、各記憶部１７〜２０を機能別に分散した態様としたが、この分散の態様に限定されない。
【００３３】
施設情報記憶部１７には、施設２を紹介／案内する施設情報１７ａ（図５参照）が記憶されている。この施設情報１７ａは、本例においては、施設案内データ、写真画像データにより構成されている。施設案内データは、施設２の名称（本例ではホテル名）や施設２の特徴等を説明するデータであり、テキストデータにて登録されている。この施設案内データは、本例では、複数の言語について各言語にそれぞれ対応したものが登録されている。写真画像データは、施設２を撮像したカラーの写真画像データである。この写真画像データと施設案内データとは、互いに対応するもの同士が関連付けられて登録されている。なお、施設情報１７ａ（施設案内データ、写真画像データ）は適宜その内容が追加、削除等される。
【００３４】
地図情報記憶部１８には、施設２内部の地図を示す地図情報１８ａ（図５参照）が記憶されている。この地図情報１８ａは、本例においては、地図データ、経路案内データにより構成されている。地図データは、ホテルの部屋までの地図を所定の縮尺寸法にて示すデータであり、画像データにて登録されている。経路案内データは、地図データにて示される経路を各利用者の使用言語で説明するためのデータであり、テキストデータにて登録されている。この経路案内データと地図データとは、互いに対応するもの同士が関連付けられて登録されている。なお、地図情報１８ａ（地図データ、経路案内データ）は適宜その内容が追加、削除等される。
【００３５】
周辺情報記憶部１９には、施設２周辺の地域情報やイベント情報など（以下「周辺施設」という）を紹介／案内する周辺情報１９ａ（図５参照）が記憶されている。この周辺情報１９ａは、本例においては、周辺案内データ、写真画像データにより構成されている。周辺案内データは、例えば施設２から半径所定ｋｍ範囲内における周辺施設の情報を登録したデータであり、テキストデータにて登録されている。この周辺案内データは、本例では、先に述べた施設案内データと同様、複数の言語について各言語にそれぞれ対応したものが登録されている。写真画像データは、周辺施設を撮像したカラーの写真画像データである。この写真画像データと周辺案内データとは、互いに対応するもの同士が関連付けられて登録されている。なお、周辺情報１９ａ（周辺案内データ、写真画像データ）は適宜その内容が追加、削除等される。
【００３６】
通訳情報記憶部２０には、施設２、或いは、その周辺施設を利用するにあたっての簡易通訳情報２０ａ（図５参照）が記憶されている。この簡易通訳情報２０ａは、例えば、先に述べた施設情報１７ａや周辺情報１９ａに登録されている単語について、その翻訳データ（現地語（local ）とそれに対応する母国語（Native））が各言語に対応して登録されている。
【００３７】
図２は、施設端末１２の概略ハードウェア構成を示すブロック図である。
施設端末１２は、操作部２１、表示部２２、入出力Ｉ／Ｆ（インタフェース、以下同じ）部２３、制御部２４、通信Ｉ／Ｆ部２５を有して構成されている。
【００３８】
入出力Ｉ／Ｆ部２３は、操作部２１や表示部２２、さらには、プリンタ１５との間のデータの授受を制御する。操作部２１は、例えばキーボード２１ａやマウス２１ｂ（図１参照）等により構成され、これらは施設端末１２を操作するユーザ（施設管理者等）による各種情報や指示の入力に用いられる。表示部２２は、例えばＣＲＴやＬＣＤ等のモニタ２２ａ（図１参照）により構成され、これには上記ユーザが処理を行うための画面及びその処理結果を示す画面等が表示される。通信Ｉ／Ｆ部２５は、施設端末１２と、図示しないルータ等の通信装置を介したネットワーク１４との間の通信制御を行う。
【００３９】
制御部２４は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ（図示略）等にて構成され、機能概念的には、データ取得部３１、パンフレット作成部３２、印刷制御部３３を有して構成されている。なお、これら各機能部（３１〜３３）での処理を実現するためのＣＰＵが実行するプログラムは例えばＲＯＭ等に記憶されており、ＣＰＵは、このプログラムにしたがってＲＡＭをバッファ等の作業領域として利用しながら処理を実行する。
【００４０】
データ取得部３１は、施設２を利用する利用者の情報（利用者情報）を管理サーバ１３に送信し、この利用者情報をキーに、本例の施設案内パンフレット１００（図５参照）を作成するために必要なデータを管理サーバ１３から取得する。ここで、利用者情報とは、本例においては、ホテルの申し込み情報とその利用者の使用言語を示す言語情報とを含む情報である。これらの情報は、施設端末１２の操作部２１を用いて入力される。
【００４１】
パンフレット作成部３２は、本実施の形態においては、データ作成手段を構成するものであり、データ取得部３１が管理サーバ１３から取得したデータを受け取り、それに必要な画像処理を施して、施設案内パンフレット１００の画像データを作成する処理部である。なお、本例においては、図５に示すように、パンフレット作成部３２は、施設情報１７ａと、地図情報１８ａと、周辺情報１９ａと、簡易通訳情報２０ａとをレイアウトしてなる施設案内パンフレット１００の画像データを作成する。
【００４２】
印刷制御部３３は、パンフレット作成部３２により作成された施設案内パンフレット１００の画像データをプリンタ１５が扱うことのできる印刷データに変換して、該プリンタ１５に所定の印刷媒体への印刷処理を実行させる処理部である。すなわちプリンタ１５では、この印刷データに基づいて印刷処理が実行されることにより、施設案内パンフレット１００が作成されるようになっている。
【００４３】
図３は、管理サーバ１３の概略ハードウェア構成を示すブロック図である。
管理サーバ１３は、通信Ｉ／Ｆ部４１、制御部４２を有して構成されている。通信Ｉ／Ｆ部４１は、図示しないルータなどの通信装置を介したネットワーク１４との間の双方向の通信制御を行う。制御部４２は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ（図示略）等にて構成され、機能概念的には、登録情報抽出部５１、データ配信部５２を有して構成されている。なお、これら各機能部（５１，５２）での処理を実現するためのＣＰＵが実行するプログラムは例えばＲＯＭ等に記憶されており、ＣＰＵは、このプログラムにしたがってＲＡＭをバッファ等の作業領域として利用しながら処理を実行する。
【００４４】
登録情報抽出部５１は、本実施の形態においては、データ抽出手段を構成するものであり、施設端末１２から受信した利用者情報に基づいて、同施設端末１２に送信すべき必要なデータを各記憶部１７〜２０から抽出する処理部である。具体的には、登録情報抽出部５１は、利用者情報に基づいて、その利用者の使用言語に対応した施設情報１７ａ、地図情報１８ａ、周辺情報１９ａ、簡易通訳情報２０ａを各記憶部１７〜２０から抽出する。データ配信部５２は、この登録情報抽出部５１により抽出された各情報１７ａ，１８ａ，１９ａ，２０ａを施設端末１２に配信する処理部である。
【００４５】
図４は、本実施の形態におけるパンフレット発行システム１の処理を示すフローチャートである。
施設端末１２は、まずステップＳ１００において、施設２の利用者の使用言語（利用者情報）を入力し、次いでステップＳ１１０において、この利用者情報を管理サーバ１３に送信し、それをキーとしたデータの取得要求を行う。
【００４６】
管理サーバ１３は、施設端末１２から利用者情報を受信すると、ステップＳ１２０において、その利用者の使用言語に対応した施設情報１７ａ（施設案内データ、写真画像データ）を施設情報記憶部１７から抽出する。次いでステップＳ１３０において、その利用者の申し込み情報及び使用言語に対応した地図情報１８ａ（地図データ、経路案内データ）を地図情報記憶部１８から抽出する。次いでステップＳ１４０において、その利用者の使用言語に対応した周辺情報１９ａを周辺情報記憶部１９から抽出する。次いでステップＳ１５０において、その利用者の使用言語に対応した簡易通訳情報２０ａを通訳情報記憶部２０から抽出する。次いでステップＳ１６０において、上記ステップＳ１２０〜ステップ１５０により抽出したデータを施設端末１２に配信する。
【００４７】
施設端末１２は、管理サーバ１３からこれらのデータを受信すると、ステップＳ１７０において、それら受信したデータに必要な画像処理を施し、当該発行する施設案内パンフレット１００の画像データ（パンフレットデータ）を作成する。次いでステップＳ１８０において、この画像データをプリンタ１５が扱うことのできる印刷データに変換し、次いでステップＳ１９０において、この印刷データをプリンタ１５に送信する。
【００４８】
プリンタ１５は、こうして施設端末１２から受信した印刷データに基づいて所定の媒体に対して印刷処理を行い（ステップＳ２００）、これにより、図５に示すような施設案内パンフレット１００が印刷される。
【００４９】
以上記述したように、本実施の形態によれば、以下の効果を奏する。
（１）施設案内パンフレット１００には、施設２を紹介／案内する施設情報１７ａが利用者の使用言語による表記にて印刷される。これにより、海外の施設２において、たとえ現地の言葉が分からなくとも、施設２を好適に利用することが可能となる。言い換えれば、言語の異なる海外からの利用者にも利便性の高いパンフレット１００を提供することが可能となる。
【００５０】
（２）施設案内パンフレット１００には、さらに、施設２内部の地図情報１８ａが利用者の使用言語による表記にて印刷される。これにより、より利便性の高い施設案内パンフレット１００を提供することが可能となる。
【００５１】
（３）施設案内パンフレット１００には、さらに、施設２の周辺地域やイベント情報を紹介／案内する周辺情報１９ａが利用者の使用言語による表記にて印刷される。これにより、付加価値の高いパンフレット１００を提供することが可能となり、利用者への一層のサービス拡充を図ることができる。
【００５２】
（４）施設案内パンフレット１００には、さらに、利用者の使用言語に対応した簡易通訳情報２０ａが印刷される。これにより、より付加価値の高いパンフレット１００を提供することが可能となり、利用者への更なるサービス拡充を図ることができる。
【００５３】
なお、上記実施の形態では、以下の態様に変更した変形例を採用してもよい。
（変形例１）上記実施の形態で述べたパンフレット発行システム１は、施設端末１２の備える機能と管理サーバ１３の備える機能とを１つのコンピュータに備えて実現することもできる。また、このパンフレット発行システム１は、複数のコンピュータにパンフレット発行のためのプログラムをそれぞれインストールすることによっても実現することができる。なお、上記実施の形態及び本変形例１におけるプログラムは、フレキシブルディスクやＣＤ−ＲＯＭ等の可搬型媒体や、ネットワーク接続された他の計算機の主記憶装置や補助記憶装置等に格納されて提供される。提供されたプログラムは、可搬型媒体から直接計算機の主記憶装置にロードされ、または、可搬型媒体から一旦補助記憶装置にコピーもしくはインストール後に主記憶装置にロードされ実行される。また、ネットワーク接続された他の装置に格納されて提供された場合も、他の装置からネットワークを経由して受信後に補助記憶装置にコピーもしくはインストールされ、主記憶装置にロードされ実行されるものである。
【００５４】
（変形例２）上記実施の形態では、予め各言語に対応した施設案内パンフレット１００の画像データ（パンフレットデータ）をデータベースに登録しておき、この画像データを管理サーバ１３から施設端末１２に送信するようにしてもよい。このようにすれば、テキストデータで送信することによる文字化けの可能性を好適に回避できる。
【００５５】
（変形例３）上記実施の形態では、施設端末１２をパーソナルコンピュータにより構成したが、これに限定されない。例えば、施設端末１２の操作部２１及び表示部２２としての機能を、タッチパネル機能を有するディスプレイ装置等によって構成し、施設２を利用する利用者がこのタッチパネルを操作して施設端末１２を直接操作する（使用言語を指定する）ようにしてもよい。なお、このように、タッチパネル操作を行う際のＵＩ（ユーザインタフェース）としては、例えば、パネル上に各国の地図を表示させておき、利用者に地図をクリックさせることで使用言語の選択を行わせるといった構成を採用することができる。
【００５６】
（変形例４）上記実施の形態では、施設案内パンフレット１００に、施設情報１７ａと、地図情報１８ａと、周辺情報１９ａと、簡易通訳情報２０ａとを利用者の使用言語による表記にて印字するようにしたが、パンフレット１００には、少なくとも施設情報１７ａが印字されるものであればよい。
【００５７】
（変形例５）上記実施の形態では、地図情報１８ａを施設２（ホテル）の申し込み情報と利用者の使用言語とに基づいて抽出するようにしたが、地図情報１８ａが１種類のみである場合には、利用者の使用言語のみを抽出条件に地図情報１８ａを抽出することができる。
【００５８】
（変形例６）上記実施の形態では、施設情報１７ａ、周辺情報１９ａ、簡易通訳情報２０ａを利用者の使用言語に基づいて抽出するようにしたが、こういった使用言語のほか、さらに、例えば利用者の個人情報（ビジネス用途／観光用途）を抽出条件にして各利用者の目的に合った情報をピックアップし印字するようにしてもよい。
【００５９】
（変形例７）上記実施の形態では、地図情報１８ａとして、ホテルの部屋の位置を示す地図を印字するようにしたが、これに限られず、その他の地図（例えば、非常口迄の経路図や、同行者の部屋の位置を示す地図など）を印字するようにしてもよい。
【００６０】
（変形例８）上記実施の形態では、施設案内パンフレット１００としてホテル用パンフレットに具体化したが、勿論、これに限られない。例えば、美術館やその他の観光施設、あるいは公共交通機関などで発行されるパンフレットに具体化することも可能である。
【００６１】
（変形例９）上記実施の形態における施設案内パンフレット１００には、周辺情報１９ａにリンクさせて、周辺施設で利用可能な割引きクーポン等をさらに印字するようにしてもよい。或いは、その他の印字する情報としては、例えば、利用者の自国の通貨と外貨との為替レートや、各施設２におけるバリアフリー情報等を印字するようにしてもよい。
【００６２】
（変形例１０）上記実施の形態では、インターネットを通じて予め利用者からの施設利用の申し込み（及び使用言語の指定等）を施設端末１２にて受け付け、この申し込み情報をもとに、パンフレット１００の作成内容を決定するようにしてもよい。
【００６３】
（変形例１１）上記実施の形態では、利用者からの申し込み内容に基づいて、ミールクーポン（例えば食事券）等施設内で利用可能なクーポン類を付してパンフレット１００を作成（印字）するようにしてもよい。
【００６４】
（変形例１２）その他上記実施の形態及び上記各変形例で述べた構成における設計的事項に関しては、本発明の技術的思想の範囲内において適宜変更することができる。
【図面の簡単な説明】
【００６５】
【図１】一実施の形態のパンフレット発行システムを示す概略構成図。
【図２】施設端末の概略ハードウェア構成を示すブロック図。
【図３】管理サーバの概略ハードウェア構成を示すブロック図。
【図４】パンフレット発行システムの処理を示すフローチャート。
【図５】施設案内パンフレットの一例を示す模式図。
【符号の説明】
【００６６】
１：パンフレット発行システム、２（２ａ，２ｂ，２ｃ）：施設、３：管理センタ、１２：施設端末、１３：管理サーバ、１４：ネットワーク、１５：プリンタ、１７：施設情報記憶部、１７ａ：施設情報、１８：地図情報記憶部、１８ａ：地図情報、１９：周辺情報記憶部、１９ａ：周辺情報、２０：通訳情報記憶部、２０ａ：簡易通訳情報、２４：制御部、３１：データ取得部、３２：パンフレット作成部、３３：印刷制御部、４２：制御部、５１：登録情報抽出部、５２：データ配信部、１００：施設案内パンフレット。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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