(57)【要約】【課題】  アンケート対象者の回答意欲を損なわず、正確なアンケート結果を得る。【解決手段】  携帯電話３０の端末識別情報、位置情報と関連付けて質問情報を記憶し、記憶されている端末識別情報に対応する携帯電話３０に質問情報を送信する。そして、携帯電話３０において質問情報に基づいて作成され、携帯電話３０の位置を示す端末位置情報が添付された回答情報を受信する。受信した回答情報に添付された端末位置情報を取得し、その端末位置情報と、送信した質問情報に関連付けられた位置情報とが一致するか否かを判定する。そして、判定の結果が一致である場合に、受信した回答情報を記憶する。【選択図】図１
2006260263.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
サーバから携帯端末に質問情報を送信し、端末所有者が前記質問情報に基づいて回答するアンケート実施システムにおいて、
前記携帯端末の端末識別情報を記憶する端末記憶手段、
位置情報と関連付けて前記質問情報を記憶する質問情報記憶手段、及び、
前記端末記憶手段に記憶されている端末識別情報に対応する携帯端末に前記質問情報を送信する質問情報送信手段
を有するサーバと、
前記サーバから送信される前記質問情報を受信する質問情報受信手段、
前記受信した質問情報に基づいて回答情報を作成する回答情報作成手段、
自身の位置を示す端末位置情報を取得する端末位置情報取得手段、及び、
取得した前記端末位置情報及び前記回答情報を前記サーバに送信する情報送信手段
を有する携帯端末と
を備えており、
前記サーバは、
前記携帯端末から送信される前記回答情報及び前記端末位置情報を受信する情報受信手段と、
受信した前記端末位置情報と、送信した質問情報に関連付けられた前記位置情報とが一致するか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段の結果が一致である場合に、受信した前記回答情報を記憶する回答情報記憶手段と
を有することを特徴とするアンケート実施システム。
【請求項２】
前記サーバは、
前記質問情報送信手段が質問情報を送信してから所定時間が経過すると、前記回答情報記憶手段に記憶されている回答情報に基づいて、質問情報に対する結果情報を作成する結果情報作成手段
を有することを特徴とする請求項１に記載のアンケート実施システム。
【請求項３】
前記質問情報は、
前記携帯端末で作成される回答情報に格納される識別情報を含んでおり、
前記サーバは、
受信した回答情報を、前記回答情報に格納された識別情報毎に区分して前記回答情報記憶手段に記憶する情報別記憶手段
を有することを特徴とする請求項１又は２に記載のアンケート実施システム。
【請求項４】
携帯端末とデータ通信可能に接続する通信手段と、
前記携帯端末の端末識別情報を記憶する端末記憶手段、
位置情報と関連付けて質問情報を記憶する質問情報記憶手段と、
前記端末記憶手段に記憶されている端末識別情報に対応する携帯端末に前記質問情報を送信する質問情報送信手段と、
前記携帯端末において前記質問情報に基づいて作成され、前記携帯端末の位置を示す端末位置情報が添付された回答情報を受信する回答情報受信手段と、
受信した回答情報に添付された端末位置情報を取得する端末位置情報取得手段と、
取得した前記端末位置情報と、送信した質問情報に関連付けられた前記位置情報とが一致するか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段の結果が一致である場合に、受信した前記回答情報を記憶する回答情報記憶手段と
を備えていることを特徴とするアンケート実施サーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、所定の対象者に対してアンケートを実施するアンケート実施システム及びサーバに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、アンケート実施者が、意図した対象者に対してアンケートを実施するためのアンケート実施システムが開示されている。特許文献１によると、対象者への質問に関する質問情報を、質問情報の提供条件に関する条件情報と対応付けて記憶しておく。そして、対象者に関する対象者情報または条件情報に基づく検索により、対象者情報と提供条件とが適合する条件情報に対応する質問情報を読み出し、読み出した質問情報を対象者端末に対して提供するようになっている。これにより、アンケートを実施したい対象者に対してのみ質問情報を送信するため、容易にアンケートが実施できるようになっている。
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−２９７８５７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１では、質問情報は特定の対象者にしか提供されないようになっているため、場合によっては、全く質問情報を受け取ることができない対象者が現れる場合がある。そうすると、その対象者は、アンケートを実施する意欲が低下し、たまに質問情報が提供されてもアンケートを行わなくなってしまい、正確なアンケート結果を得られなくなる場合がある。
【０００５】
そこで、本発明は、アンケート対象者の回答意欲を損なわず、正確なアンケート結果を得ることができるアンケート実施システム及びサーバを提供することである。
【課題を解決するための手段及び効果】
【０００６】
上記目的を鑑み、本発明は、サーバから携帯端末に質問情報を送信し、端末所有者が質問情報に基づいて回答するアンケート実施システムにおいて、携帯端末の端末識別情報を記憶する端末記憶手段、位置情報と関連付けて質問情報を記憶する質問情報記憶手段、及び、端末記憶手段に記憶されている端末識別情報に対応する携帯端末に質問情報を送信する質問情報送信手段を有するサーバと、サーバから送信される質問情報を受信する質問情報受信手段、受信した質問情報に基づいて回答情報を作成する回答情報作成手段、自身の位置を示す端末位置情報を取得する端末位置情報取得手段、及び、取得した端末位置情報及び回答情報をサーバに送信する情報送信手段を有する携帯端末とを備えており、サーバは、携帯端末から送信される回答情報及び端末位置情報を受信する情報受信手段と、受信した端末位置情報と、送信した質問情報に関連付けられた位置情報とが一致するか否かを判定する判定手段と、判定手段の結果が一致である場合に、受信した回答情報を記憶する回答情報記憶手段とを有している。
【０００７】
この構成によると、サーバは、送信した質問情報の位置情報と、回答情報を送信した携帯端末の端末位置情報とが一致する場合に、回答情報を記憶するようになっている。これにより、サーバが、アンケートを実施したいエリアからの回答情報のみを収集することができ、より正確なアンケートを実施することができる場合がある。例えば、「東京都内にいる対象者」をターゲットとするアンケートを実施する場合、東京都内にいない対象者が作成した回答情報を収集してしまうと、アンケートの正確性が低減してしまう。このため、受信した回答情報に含まれる端末位置情報から「東京」であるか否かを判定して記憶することで、より正確なアンケートを実施することができる。
【０００８】
また、本発明は、サーバが質問情報を記憶している携帯端末に送信するようになっている。アンケートを実施したい特定の携帯端末にのみ質問情報を送信する場合は、携帯端末によっては質問情報をたまにしか受信しなくなる場合があり、その所有者のアンケートに対する意欲等が失われてしまい、アンケートに回答しなくなるおそれがある。従って、サーバが全対象者に対して質問情報を送信することで、このようなおそれを低減し、より正確なアンケート結果を得ることができる場合がある。
【０００９】
また、本発明のサーバは、質問情報送信手段が質問情報を送信してから所定時間が経過すると、回答情報記憶手段に記憶されている回答情報に基づいて、質問情報に対する結果情報を作成する結果情報作成手段を有する構成であってもよい。
【００１０】
この構成によると、質問情報を送信してから所定時間が経過すると、送信した質問情報に対する結果情報を作成するようになっているため、サーバ管理者は、手間を要することなく結果情報を得ることができる場合がある。
【００１１】
さらに、本発明において、質問情報は、携帯端末で作成される回答情報に格納される識別情報を含んでおり、サーバは、受信した回答情報を、回答情報に格納された識別情報毎に区分して回答情報記憶手段に記憶する情報別記憶手段を有していてもよい。
【００１２】
この構成によると、質問情報は携帯端末で作成される回答情報に格納される識別情報を含んでおり、その回答情報に格納された識別情報毎に区分して回答情報が記憶されるようになっている。この場合、複数の質問情報を携帯端末に送信した場合であっても、識別情報毎に区分して回答情報を記憶するため、収集した回答情報がどの質問情報に対する回答であるかを把握することができる場合がある。
【００１３】
また、別の観点において、本発明のアンケート実施サーバは、携帯端末とデータ通信可能に接続する通信手段と、携帯端末の端末識別情報を記憶する端末記憶手段と、位置情報と関連付けて質問情報を記憶する質問情報記憶手段と、端末記憶手段に記憶されている端末識別情報に対応する携帯端末に質問情報を送信する質問情報送信手段と、携帯端末において質問情報に基づいて作成され、携帯端末の位置を示す端末位置情報が添付された回答情報を受信する回答情報受信手段と、受信した回答情報に添付された端末位置情報を取得する端末位置情報取得手段と、取得した端末位置情報と、送信した質問情報に関連付けられた位置情報とが一致するか否かを判定する判定手段と、判定手段の結果が一致である場合に、受信した回答情報を記憶する回答情報記憶手段とを備えている。
【００１４】
この構成によると、サーバは、送信した質問情報の位置情報と、回答情報を送信した携帯端末の端末位置情報とが一致する場合に、回答情報を記憶するようになっている。これにより、サーバが、アンケートを実施したいエリアからの回答情報のみを収集することができ、より正確なアンケートを実施することができる場合がある。例えば、「東京都内にいる対象者」をターゲットとするアンケートを実施する場合、東京都内にいない対象者が作成した回答情報を収集してしまうと、アンケートの正確性が低減してしまう。このため、受信した回答情報に含まれる端末位置情報から「東京」であるか否かを判定して記憶することで、より正確なアンケートを実施することができる。
【００１５】
また、本発明は、サーバが質問情報を記憶している携帯端末に送信するようになっている。アンケートを実施したい特定の携帯端末にのみ質問情報を送信する場合は、携帯端末によっては質問情報をたまにしか受信しなくなる場合があり、その所有者のアンケートに対する意欲等が失われてしまい、アンケートに回答しなくなるおそれがある。従って、サーバが全対象者に対して質問情報を送信することで、このようなおそれを低減し、より正確なアンケート結果を得ることができる場合がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、本発明の好適な実施の形態を図１〜図６を参照しつつ説明する。
【００１７】
本実施の形態に係るアンケート実施システム１００は、例えば、災害が発生した地域の状況を把握したい場合や、ある施設・会場内の環境（室温等）を把握したい場合など、特定の場所や地域に対してアンケートを実施する場合に好適に用いられる。具体的には、様々な地域に散ばっているアンケート回答の協力者（アンケート対象者３００）は携帯電話３０を携帯しており、アンケート実施者は、全協力者の携帯電話３０に対してアンケート内容を提供する。そして、携帯電話３０から送信されるアンケートの回答を収集する際に、アンケートを実施したい地域にいる協力者の携帯電話３０からのアンケートの回答のみに基づいて、アンケート結果を作成する。これにより、得られるアンケート結果をより正確なものとすることができる場合がある。以下、アンケート実施システム１００について、具体的に説明する。
【００１８】
アンケート実施システム１００は、図１及び図２に示すように、サーバ装置１０と、複数の基地局２０と、携帯電話３０（携帯端末）とを有している。サーバ装置１０と基地局２０とは、インターネット等の通信ネットワーク５０に接続しており、互いにデータ通信を行うことができる。また、携帯電話３０は、基地局２０と無線通信を行い、基地局２０を介して通信ネットワーク５０に接続し、サーバ装置１０と通信を行うことができる。なお、通信ネットワーク５０は、インターネットの他、専用回線で接続された通信網等であってもよく、通信方法は、電波や音波、光を用いた無線、通信ケーブルや電話回線等による有線、及びこれらの組み合わせの何れであってもよい。
【００１９】
サーバ装置１０は、アンケートを実施して情報収集を行う事業者（アンケート実施者）等に管理されており、インターネット等の通信ネットワーク５０に接続している。そして、アンケート対象者３００が携帯する携帯電話３０に対して質問情報を送信し、携帯電話３０から回答情報を受信する。そして、受信した回答情報に基づいて、アンケート結果を作成する。ここで、質問情報とは、対象者３００に提供するアンケートの質問内容であり、回答情報とは、その質問情報に対して対象者３００が回答した回答結果である。なお、本実施の形態では、これら各情報は、電子メールに添付されて、送受信されるものとして説明する。
【００２０】
サーバ装置１０は、演算装置１１、記憶装置１２、表示装置１３、操作部１４、及び通信装置１５を有している。演算装置１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等を有するマイクロコンピュータからなり、後述の処理ルーチン等を実行し、サーバ装置１０が有する各装置１２〜１５等を制御する制御機能を有している。
【００２１】
記憶装置１２は、質問情報や質問位置情報、携帯電話３０の端末情報（端末識別情報）等を記憶する記憶領域を有している。質問位置情報は、質問情報と関連付けて記憶され、場所や地域を特定する位置情報である。例えば、質問情報が、「東京都内にいる対象者」をターゲットとする質問内容である場合、かかる質問情報は、「東京都内」を特定する位置情報と関連付けて記憶されている。また、端末情報は、対象者３００が携帯する携帯電話３０に関する情報である。具体的には、上記の質問情報は電子メールで携帯電話３０に送信されるが、その送信する際の携帯電話３０の送信先情報（本実施の形態では、携帯電話３０のメールアドレス）である。
【００２２】
また、記憶装置１２は、携帯電話３０から送信される回答情報を記憶する領域や、回答情報に基づいて作成されるアンケート結果を記憶する領域を有している。なお、質問情報は保存先情報を有しており、携帯電話３０において回答情報が作成される際に、かかる保存先情報（識別情報）が回答情報に含まれるようになっている。そして、サーバ装置１０に受信された回答情報は、保存先情報に基づいて、区分されて記憶装置１２に記憶されるようになっている。これにより、複数の質問情報を携帯電話３０に送信した場合であっても、保存先情報毎に区分して回答情報を記憶するため、収集した回答情報がどの質問情報に対する回答であるかを把握することができる場合がある。
【００２３】
表示装置１３は、例えば、ディスプレイ等であり、演算装置１１の処理結果（例えば、アンケート結果）を画面表示する。操作部１４は、例えば、キーボード等であり、演算装置１１に対して処理命令（例えば、アンケート開始命令）を入力したり、新たに端末情報や質問情報を記憶装置１２に記憶させたりする。通信装置１５は、通信ネットワーク５０に接続し、基地局２０とデータ通信可能に接続する機能を有している。
【００２４】
ここで、演算装置１１の各機能について説明する。演算装置１１は、情報送信機能１１１、情報受信機能１１２、位置判定機能１１３、回答情報記憶機能１１４、及びアンケート結果作成機能１１５を有している。これら各機能は、例えば、演算装置１１が有するＲＯＭに記憶されている処理プログラムにより実行される。
【００２５】
情報送信機能１１１は、例えば、操作部１４からの処理命令（アンケート開始命令）が入力されることにより、処理命令に対応する記憶装置１２に記憶されている質問情報を携帯電話３０に送信する。ここで、質問情報を送信する携帯電話３０は、記憶装置１２に記憶されている端末情報に対応する全ての携帯電話３０である。全携帯電話３０に質問情報を送信することで、特定の地域にアンケートを実施する場合であっても、携帯電話３０を管理して、アンケート対象地域の携帯電話３０を検出する必要が無くなる。なお、情報送信機能１１１は、質問情報の送信の際に、送信する質問情報に関連付けられている質問位置情報をＲＡＭ等の記憶手段に一時的に記憶し、アンケートを実施する地域・場所を記憶しておく。
【００２６】
情報受信機能１１２は、携帯電話３０から送信される回答情報を受信する。なお、回答情報は電子メールに添付されて携帯電話３０から送信されるが、その電子メールには端末位置情報が添付されている。端末位置情報とは、後述するが、携帯電話３０がＧＰＳに従って検出した現在の携帯電話３０の位置を示す位置情報である。端末位置情報を回答情報と同時に受信することで、回答情報を送信した携帯電話３０が現在どこの地域・場所に位置しているかを把握することができる場合がある。なお、受信した回答情報等は、ＲＡＭ等に一時的に記憶される。
【００２７】
位置判定機能１１３は、上記の受信した端末位置情報が、情報送信機能１１１がＲＡＭ等に一時的に記憶した質問位置情報と一致しているか否かを判定する。端末位置情報と質問位置情報とが一致する場合、受信した回答情報は、アンケート対象地域にある携帯電話３０から送信されたと判断することができる。また、端末位置情報と質問位置情報とが一致しない場合は、受信した回答情報は、アンケート対象地域にない携帯電話３０から送信されたと判断することができ、回答情報を受信しても、アンケート結果に反映させないようにすることができる。なお、例えば、一致する場合には、受信した回答情報にフラグを立てるようになっており、判定された結果を把握することができるようになっている。
【００２８】
回答情報記憶機能１１４は、位置判定機能１１３の判定に基づいて、ＲＡＭに一時的に記憶されている回答情報を記憶装置１２に記憶したり、消去したりする。具体的には、ＲＡＭに記憶されている回答情報にフラグが立っている場合は、上記した端末位置情報と質問位置情報とが一致していると判断され、その回答情報を記憶装置１２に記憶する。また、ＲＡＭに記憶されている回答情報にフラグが立っていない場合は、その回答情報をＲＡＭから消去する。これにより、記憶装置１２には、アンケート対象地域にある携帯電話３０から受信した回答情報のみを記憶させることができ、アンケートに関係のない回答情報を消去することで、記憶装置１２の記憶領域を有効に使用することができる。
【００２９】
なお、回答情報記憶機能１１４は、回答情報を記憶装置１２に記憶する際に、回答情報に含まれる保存先情報に基づいて記憶する。これにより、複数の質問情報を携帯電話３０に送信した場合であっても、保存先情報毎に区分して回答情報を記憶するため、収集した回答情報がどの質問情報に対する回答であるかを把握することができる場合がある。
【００３０】
アンケート結果作成機能１１５は、質問情報を送信してから所定時間が経過すると、記憶装置１２に記憶されている回答情報に基づいて、例えば図３に示すような、アンケート結果を作成する。なお、アンケート結果は、図３に示す棒グラフや折れ線グラフ等であってもよいし、統計結果をパーセント表示で表したものであってもよい。このように、質問情報を送信してから所定時間が経過すると、送信した質問情報に対するアンケート結果を作成するようになっているため、サーバ管理者は、手間を要することなく結果情報を得ることができる場合がある。作成されたアンケート結果は、記憶装置１２に記憶され、サーバ管理者から操作若しくは自動的に、表示装置１３に画面表示されたり、図示しない印刷装置から印刷されたりする。
【００３１】
サーバ装置１０は、上記の機能を有することで、回答情報とともに受信する端末位置情報に基づいて、回答情報を記憶装置１２に記憶したり、消去したりすることができ、簡単に特定の地域に対してアンケートを実施することができる場合がある。例えば、サーバ装置１０は、全携帯電話３０に対して質問情報を送信するようになっているが、常に携帯電話３０から位置情報を受信し、その位置情報に基づいて、特定の携帯電話３０に対してのみ質問情報を送信する場合と異なり、常に携帯電話から位置情報を受信する必要が無く、携帯電話３０の管理が容易になる場合がある。また、受信した不要な回答情報を消去することで、記憶装置１２の記憶領域を無駄に使用することがなく、有効に使用することができる場合がある。
【００３２】
また、特定の携帯端末にのみ質問情報を送信する場合は、携帯端末によっては質問情報をたまにしか受信しなくなる場合があり、その対象者３００のアンケートに対する意欲等が失われてしまい、アンケートに回答しなくなるおそれがある。従って、質問情報を全携帯端末３０に送信することで、このようなおそれを低減し、より正確なアンケート結果を得ることができる場合がある。
【００３３】
基地局２０は、インターネット等の通信ネットワーク５０を介して、上記のように構成されたサーバ装置１０と接続する。また、基地局２０は、携帯電話３０の位置の検出及び発呼等の通信に用いられる制御チャンネル、並びに会話等の通信に用いられる通信チャンネル等のチャンネルを利用した通信方法にて、携帯電話３０と通信を行っている。
【００３４】
携帯電話３０は、アンケート対象者３００により携帯されており、衛星４０と通信しながら、現在位置（端末位置情報）をＧＰＳ（Global Positioning System）に従い検出するとともに、基地局２０と無線通信を行い、基地局２０を介して通信ネットワーク５０に接続し、サーバ装置１０と通信を行うことができる。携帯電話３０は、アプリケーションプログラムが実行可能となっている。アプリケーションプログラムを実行することで、携帯電話３０は、サーバ装置１０から質問情報を受信すると、その質問情報に基づいて、例えば、図４（ａ）に示すアンケート画面を表示する。そして、所有者であるアンケート対象者３００が画面表示に従って回答し、回答が終了すると、図４（ｂ）に示す回答終了画面を表示し、送信命令を入力することで、回答結果及びＧＰＳにより検出した端末位置情報を情報サーバ装置１０に送信する。
【００３５】
上記の携帯電話３０は、演算装置３１、液晶パネル３２、操作部３３、ＧＰＳ部３４、無線部３５、音声回路３６、マイク３７、スピーカ３８、送受信アンテナ３９を備えている。
【００３６】
演算装置３１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭから構成されるマイクロコンピュータを有するもので、例えば、電話の発着信処理、電子メールの送受信処理、インターネット処理等を行う。なお、電子メールの送受信及びインターネットによるデータの送受信は、無線部３５及び送受信アンテナ３９を介して行う。また、演算装置３１は、不揮発性メモリを有しており、例えば、上記のアプリケーションプログラムや各種データ等を不揮発的に記憶している。
【００３７】
液晶パネル３２は、質問情報を受信すると、図４（ａ）に示すアンケート画面や図４（ｂ）に示す回答終了画面を表示する表示手段である。操作部３３は、表示されたアンケート画面に基づいて、回答を入力する入力手段である。ＧＰＳ部３４は、衛星４０と通信しながら周知の技術を利用して現在位置を示す端末位置情報を取得する。なお、端末位置情報を取得する方法は、衛星４０から取得するものでなく、複数の基地局２０から電波を受信し、基地局２０からの電波の強さ（電界強度）を基に、基地局２０から半径何メートルの範囲に対象端末があるかを測位して取得する方法であってもよいし、その他の方法であってもよい。取得された端末位置情報はＲＡＭ等に一時的に記憶され、新しい端末位置情報が取得されるごとに書き換えられる。
【００３８】
無線部３５は、演算装置３１により制御されて、送受信アンテナ３９を通じて電波を媒体として基地局２０に対して送受信する。音声回路３６は、無線部３５から演算装置３１を通じて出力された受信信号をスピーカ３８に出力するとともに、マイク３７から出力された音声信号を送信信号として演算装置３１を通じて無線部３５に出力する。スピーカ３８は、音声回路３６から出力された受信信号を受信音声に変換して出力し、マイク３７は、対象者３００から発せられた送信音声を音声信号に変換して音声回路３６に出力する。
【００３９】
ここで、アプリケーションプログラムが実行中のときの、演算装置３１の各機能について説明する。アプリケーションプログラムを実行することで、演算装置３１は、受信・表示機能３１１、回答情報作成機能３１２、送信機能３１３を有するようになる。
【００４０】
受信・表示機能３１１は、サーバ装置１０から質問情報を受信する。具体的には、質問情報は、電子メールに添付されて送信されるようになっているため、電子メールを受信すると、添付されている質問情報を取得する。そして、取得した質問情報に基づいて、液晶パネル３２に、図４（ａ）に示すアンケート画面を表示する。アンケート画面は、質問内容を表示する質問画面と、質問に対する回答を操作部３３から入力する入力画面とを有しており、画面下に表示される「次へ」の項目を選択することで、次の質問画面が表示される。また、受信・表示機能３１１は、質問情報に含まれる保存先情報を取得し、ＲＡＭ等に一時的に記憶する。
【００４１】
回答情報作成機能３１２は、液晶パネル３２に表示された図４（ａ）に示すアンケート画面に従って、操作部３３から回答が入力されると、それに基づいて、回答情報を作成する。なお、回答情報を作成する際は、上記した保存先情報を含めるようになっている。また、アンケート画面の画面下中央には「次へ」が表示され、選択すると、次の質問内容が表示され、全項目に対して回答が終了すると、図４（ｂ）に示す回答終了画面を表示する。回答終了画面の画面略中央には、「送信する」の項目が表示され、その項目を選択することで作成された回答情報が送信される。また、「送信する」の項目の下方には「修正する」が表示され、その項目を選択することで作成した回答情報の修正ができる。
【００４２】
送信機能３１３は、回答情報が作成され、操作部３３の上記した回答終了画面の「送信する」の項目を選択すると、回答情報とＧＰＳ部３４が検出した端末位置情報とをサーバ装置１０に送信する。具体的には、回答情報と端末位置情報とを添付した電子メールをサーバ装置１０に送信する。なお、電子メールの送信先アドレスは、予めサーバ装置１０の送信先アドレスを記憶しておいてもよいし、サーバ装置１０から送信される電子メールの返信機能により取得するようにしてもよい。また、質問情報に含まれる送信先情報を送信先アドレスとするようにしてもよい。
【００４３】
アプリケーションプログラムが実行されると、携帯電話３０は、上記のような機能を有することで、端末位置情報を回答情報とともにサーバ装置１０に送信するようになっているため、常に、自身の位置情報をサーバ装置１０に送信する必要が無くなる場合がある。
【００４４】
なお、本実施の形態では、携帯電話３０においてアプリケーションプログラムを実行されている場合に、アンケートが実施できるようになっているが、アプリケーションプログラムの実行に関係なくアンケートが実施できるようになっていてもよい。また、携帯電話３０が質問情報を受信したら自動的にアプリケーションプログラムを起動するようにしてもよい。さらに、アプリケーションプログラムを実行することで、端末位置情報を取得するようにしてもよい。
【００４５】
次に、アンケート実施システム１００のサーバ装置１０及び携帯電話３０の各動作について説明する。
【００４６】
（サーバ装置の動作）
サーバ装置１０において、例えば、サーバ管理者により操作部１４から質問情報送信命令等が入力されると、図５に示す実行処理ルーチンを実行し、まず、登録されている全携帯電話３０に質問情報を送信する（Ａ１）。ここで、登録されている携帯電話３０とは、記憶装置１２に記憶されている端末情報に対応する携帯電話３０である。次に、携帯電話３０から回答情報を受信したか否かを判定する（Ａ２）。
【００４７】
回答情報を受信していない場合（Ａ２：ＮＯ）、Ａ７に移行する。回答情報を受信した場合（Ａ２：ＹＥＳ）、回答情報とともに送信された端末位置情報を取得する（Ａ３）。そして、取得した端末位置情報と、Ａ１で送信した質問情報に関連付けられている質問位置情報とが一致しているか否かを判定する（Ａ４）。一致している場合（Ａ４：ＹＥＳ）、受信した回答情報は、アンケート対象地域から送信されたものと判断し、記憶装置１２に記憶する。なお、このとき、回答情報に含まれる保存先情報に基づいて、記憶する。これにより、複数の質問情報を携帯電話３０に送信した場合であっても、保存先情報毎に区分して回答情報を記憶するため、収集した回答情報がどの質問情報に対する回答であるかを把握することができる場合がある。
【００４８】
端末位置情報と、質問位置情報とが一致しない場合（Ａ４：ＮＯ）、受信した回答情報は、アンケート対象地域から送信されたものではないと判断し、回答情報を消去する（Ａ６）。これにより、アンケート実施対象地域からの回答情報のみを収集することができる場合がある。また、不要な回答情報を消去することで、記憶装置１２の記憶領域を有効に使用することができる場合がある。
【００４９】
次に、Ａ１で質問情報を送信してから所定時間が経過したか否かを判定する（Ａ７）。所定時間が経過していない場合（Ａ７：ＮＯ）、Ａ２に戻り、他の携帯電話３０から回答情報を受信したか否かを判定し、上記動作を繰り返す。所定時間が経過した場合（Ａ７：ＹＥＳ）、記憶装置１２に記憶された回答情報に基づいて、アンケート結果を作成し（Ａ８）、本ルーチンを終了する。質問情報を送信してから所定時間が経過すると、アンケート実施者は、手間を要することなくアンケート結果を得ることができる場合がある。
【００５０】
なお、複数のアンケートを同時に実施する場合は、マルチタスク制御により、上記した処理ルーチンが複数実行されるようになっている。マルチタスク制御とは、ＣＰＵが複数のタスクを非常に短い間隔で交互に処理して、遊技者の感覚からすれば同時進行しているかのように見せることを言う。
【００５１】
（携帯電話の動作）
携帯電話３０は、アプリケーションプログラムが起動されていると、図６に示す実行処理ルーチンを実行し、まず、サーバ装置１０から質問情報を受信したか否かを判定する（Ｂ１）。具体的には、質問情報が添付された電子メールを受信したか否かを判定する。質問情報を受信していない場合（Ｂ１：ＮＯ）、受信するまで待機する。質問情報を受信した場合（Ｂ１：ＹＥＳ）、受信した質問情報に基づいて、図４（ａ）に示すアンケート画面を液晶パネル３２に表示する（Ｂ２）。次に、回答が終了したか否かを判定する（Ｂ３）。即ち、アンケート画面に従って、操作部３３から回答が入力されたか否かを判定する。
【００５２】
回答が終了していない場合（Ｂ３：ＮＯ）、終了するまで繰り返す。回答が終了した場合（Ｂ３：ＹＥＳ）、図４（ｂ）に示す回答完了画面を表示するとともに、回答情報を作成する（Ｂ４）。このとき、受信した質問情報に含まれていた保存先情報を作成する回答情報に含める。次に、修正命令がされたか否かを判定する（Ｂ５）。具体的には、図４（ａ）に示す回答終了画面に表示される「修正する」の項目が選択されたか否かを判定する。修正命令がされた場合（Ｂ５：ＹＥＳ）、Ｂ３に戻る。
【００５３】
修正命令がされていない場合（Ｂ５：ＮＯ）、送信命令がされたか否かを判定する（Ｂ６）。具体的には、図４（ｂ）に示す回答終了画面に表示される「送信する」の項目が選択されたか否かを判定する。送信命令がなされていない場合（Ｂ６：ＮＯ）、送信命令がされるまで待機する。送信命令がなされた場合（Ｂ６：ＹＥＳ）、端末位置情報を取得する（Ｂ７）。具体的には、ＧＰＳ部３４が検出した端末位置情報を取得する。そして、回答情報及び端末位置情報を送信し（Ｂ８）、Ｂ１に戻る。
【００５４】
以上説明したように、本実施の形態は、サーバ（例えば、サーバ装置１０）から携帯端末（例えば、携帯電話３０）に質問情報を送信し、端末所有者（例えば、対象者３００）が質問情報に基づいて回答するアンケート実施システムにおいて、携帯端末の端末識別情報を記憶する端末記憶手段（例えば、記憶装置１２）、位置情報と関連付けて質問情報を記憶する質問情報記憶手段（例えば、記憶装置）、及び、端末記憶手段に記憶されている端末識別情報に対応する携帯端末に質問情報を送信する質問情報送信手段（例えば、情報送信機能１１１）を有するサーバと、サーバから送信される質問情報を受信する質問情報受信手段（例えば、受信・表示機能３１１）、受信した質問情報に基づいて回答情報を作成する回答情報作成手段（例えば、回答情報作成機能３１２）、自身の位置を示す端末位置情報を取得する端末位置情報取得手段（例えば、ＧＰＳ部３４）、及び、取得した端末位置情報及び回答情報をサーバに送信する情報送信手段（例えば、送信機能３１３）を有する携帯端末とを備えており、サーバは、携帯端末から送信される回答情報及び端末位置情報を受信する情報受信手段（例えば、情報受信機能１１２）と、受信した端末位置情報と、送信した質問情報に関連付けられた位置情報とが一致するか否かを判定する判定手段（例えば、位置判定機能１１３）と、判定手段の結果が一致である場合に、受信した回答情報を記憶する回答情報記憶手段（例えば、回答情報記憶機能１１４）とを有している。
【００５５】
この構成によると、サーバは、送信した質問情報の位置情報と、回答情報を送信した携帯端末の端末位置情報とが一致する場合に、回答情報を記憶するようになっている。これにより、サーバが、アンケートを実施したいエリアからの回答情報のみを収集することができ、より正確なアンケートを実施することができる場合がある。例えば、「東京都内にいる対象者」をターゲットとするアンケートを実施する場合、東京都内にいない携帯端末の所有者が作成した回答情報を収集してしまうと、アンケートの正確性が低減してしまう。このため、受信した回答情報に含まれる端末位置情報から「東京」であるか否かを判定して記憶することで、より正確なアンケートを実施することができる。
【００５６】
また、本実施の形態では、サーバが質問情報を記憶している携帯端末に送信するようになっている。アンケートを実施したい特定の携帯端末にのみ質問情報を送信する場合は、携帯端末によっては質問情報をたまにしか受信しなくなる場合があり、その所有者のアンケートに対する意欲等が失われてしまい、アンケートに回答しなくなるおそれがある。従って、サーバが質問情報を記憶している携帯端末に送信することで、このようなおそれを低減し、より正確なアンケート結果を得ることができる場合がある。
【００５７】
また、本実施の形態のサーバは、質問情報送信手段が質問情報を送信してから所定時間が経過すると、回答情報記憶手段に記憶されている回答情報に基づいて、質問情報に対する結果情報を作成する結果情報作成手段（例えば、アンケート結果作成機能１１５）を有する構成である。
【００５８】
この構成によると、質問情報を送信してから所定時間が経過すると、送信した質問情報に対する結果情報を作成するようになっているため、サーバ管理者は、手間を要することなく結果情報を得ることができる場合がある。
【００５９】
さらに、本実施の形態において、質問情報は、携帯端末で作成される回答情報に格納される識別情報（例えば、送信先情報）を含んでおり、サーバは、受信した回答情報を、回答情報に格納された識別情報毎に区分して回答情報記憶手段に記憶する情報別記憶手段（例えば、回答情報記憶機能１１４）を有している。
【００６０】
この構成によると、質問情報は携帯端末で作成される回答情報に格納される識別情報を含んでおり、その回答情報に格納された識別情報毎に区分して回答情報が記憶されるようになっている。この場合、複数の質問情報を携帯端末に送信した場合であっても、回答情報に含まれる識別情報毎に区分して記憶するため、収集した回答情報が種類に関係なく混在してしまうおそれを低減することができる場合がある。
【００６１】
また、本実施の形態で説明したアンケート実施サーバは、携帯端末とデータ通信可能に接続する通信手段（例えば、通信装置１５）と、携帯端末の端末識別情報を記憶する端末記憶手段（例えば、記憶装置１２）と、位置情報と関連付けて質問情報を記憶する質問情報記憶手段（例えば、記憶装置１２）と、端末記憶手段に記憶されている端末識別情報に対応する携帯端末に質問情報を送信する質問情報送信手段（例えば、情報送信機能１１１）と、携帯端末において質問情報に基づいて作成され、携帯端末の位置を示す端末位置情報が添付された回答情報を受信する回答情報受信手段（例えば、情報受信機能１１２）と、受信した回答情報に添付された端末位置情報を取得する端末位置情報取得手段（例えば、情報受信機能１１２）と、取得した端末位置情報と、送信した質問情報に関連付けられた位置情報とが一致するか否かを判定する判定手段（例えば、位置判定機能１１３）と、判定手段の結果が一致である場合に、受信した回答情報を記憶する回答情報記憶手段（例えば、回答情報記憶機能１１４）とを備えている。
【００６２】
この構成によると、サーバは、送信した質問情報の位置情報と、回答情報を送信した携帯端末の端末位置情報とが一致する場合に、回答情報を記憶するようになっている。これにより、サーバが、アンケートを実施したいエリアからの回答情報のみを収集することができ、より正確なアンケートを実施することができる場合がある。例えば、「東京都内にいる対象者」をターゲットとするアンケートを実施する場合、東京都内にいない携帯端末の所有者が作成した回答情報を収集してしまうと、アンケートの正確性が低減してしまう。このため、受信した回答情報に含まれる端末位置情報から「東京」であるか否かを判定して記憶することで、より正確なアンケートを実施することができる。
【００６３】
また、本実施の形態では、サーバが質問情報を記憶している携帯端末に送信するようになっている。アンケートを実施したい特定の携帯端末にのみ質問情報を送信する場合は、携帯端末によっては質問情報をたまにしか受信しなくなる場合があり、その所有者のアンケートに対する意欲等が失われてしまい、アンケートに回答しなくなるおそれがある。従って、サーバが質問情報を記憶している携帯端末に送信することで、このようなおそれを低減し、より正確なアンケート結果を得ることができる場合がある。
【００６４】
また、本発明を好適な実施の形態に基づいて説明したが、本発明はその趣旨を超えない範囲において変更が可能である。即ち、本実施の形態では、対象者３００が所有する携帯端末を携帯電話３０として説明しているが、これ以外の携帯端末、例えば、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）であってもよい。また、サーバ装置１０と携帯電話３０との間の質問情報等の送受信は、電子メールを用いているが、ＴＣＰパケット送信等他の方法で送受信するようにしてもよい。
【００６５】
また、本実施の形態では、携帯電話３０は、アプリケーションプログラムを実行することでアンケートが実施できるようになっているが、携帯電話３０に説明した各機能を有するようにしてもよい。また、アンケートに回答した携帯電話３０に対して、回答するごとに対象者に特典を与えるようにしても良い。例えば、回答情報を送信した携帯電話３０がこれまでにアンケートに協力した回数等を管理しておき、特定回数に達すると、携帯電話３０に対してゲーム等のアプリケーションプログラムを送信するようにしてもよい。これにより、対象者３００はアンケートにより積極的に参加するようになる場合がある。
【００６６】
また、本発明は、上記の好ましい実施形態に記載されているが、本発明はそれだけに制限されない。本発明の趣旨から逸脱することのない様々な実施形態が他になされることは理解されよう。さらに、本実施形態において、本発明の構成による作用および効果を述べているが、これら作用および効果は、一例であり、本発明を限定するものではない。
【図面の簡単な説明】
【００６７】
【図１】アンケート実施システムの全体概略図。
【図２】アンケート実施システムのブロック図。
【図３】アンケート結果をグラフ化した図。
【図４】（ａ）携帯電話に表示されるアンケート結果画面を示す図。（ｂ）携帯電話に表示される回答終了画面を示す図。
【図５】サーバ装置の処理ルーチンのフローチャートを示す図。
【図６】携帯電話の処理ルーチンのフローチャートを示す図。
【符号の説明】
【００６８】
１０  サーバ装置
１１  演算装置
１２  記憶装置
１３  表示装置
１４  操作部
１５  通信装置
２０  基地局
３０  携帯電話
３４  ＧＰＳ部
４０  衛星
５０  通信ネットワーク
１００  アンケート実施システム
１１１  情報送信機能
１１２  情報受信機能
１１３  位置判定機能
１１４  回答情報記憶機能
１１５  アンケート結果作成機能
３１１  受信・表示機能
３１２  回答情報作成機能
３１３  送信機能
【図１】
2006260263.tif 000003
【図２】
2006260263.tif 000004
【図３】
2006260263.tif 000005
【図４】
2006260263.tif 000006
【図５】
2006260263.tif 000007
【図６】
2006260263.tif 000008