(57)【要約】【課題】  本発明は、顧客が目的とする商品のパンフレットを取る、または置くという自然な行為を基にして、顧客が目的とする商品の商品情報をマルチメディア（映像、音等）で実際の商品に近い形で提供することを課題とする。【解決手段】  商品紹介媒体又は商品に取り付けたＲＦＩＤタグの識別情報を定期的に読み取るＲＦＩＤタグ読み取り手段２０１と、前回読み取ったＲＦＩＤタグの識別情報と新たに読み取ったＲＦＩＤタグの識別情報を記憶するＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段２０２と、ＲＦＩＤタグの識別情報に対応付けた商品情報を記憶する商品情報記憶手段２０４と、上記ＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段に記憶したＲＦＩＤタグの識別情報を基にして、存在しないＲＦＩＤタグの識別情報を特定するＲＦＩＤタグ識別情報特定手段２０３と、特定したＲＦＩＤタグの識別情報に対応する上記商品情報を出力する商品情報出力手段２０５を有する。【選択図】        図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客に商品の情報を提供する装置であって、
商品紹介媒体又は商品に取り付けたＲＦＩＤタグの識別情報を定期的に読取るＲＦＩＤタグ読み取り手段と、
前回読取ったＲＦＩＤタグの識別情報と新たに読取ったＲＦＩＤタグの識別情報を記憶するＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段と、
ＲＦＩＤタグの識別情報に対応付けた商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、
上記ＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段に記憶したＲＦＩＤタグの識別情報を基にして、存在しないＲＦＩＤタグの識別情報を特定するＲＦＩＤタグ識別情報特定手段と、
上記ＲＦＩＤタグ識別情報特定手段が特定したＲＦＩＤタグの識別情報に対応する上記商品情報を出力する商品情報出力手段、
を有することを特徴とした商品情報提供装置。
【請求項２】
上記商品の情報は、マルチメディアで表現することを特徴とする請求項１記載の商品情報提供装置。
【請求項３】
顧客に商品の情報を提供する装置であって、
商品紹介媒体又は商品に取り付けたＲＦＩＤタグの識別情報を定期的に読取るＲＦＩＤタグ読み取り手段と、
前回読取ったＲＦＩＤタグの識別情報と新たに読取ったＲＦＩＤタグの識別情報を記憶するＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段と、
ＲＦＩＤタグの識別情報に対応付けた商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、
上記ＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段に記憶したＲＦＩＤタグの識別情報を基にして、存在するＲＦＩＤタグの識別情報を特定するＲＦＩＤタグ識別情報特定手段と、
上記ＲＦＩＤタグ識別情報特定手段が特定したＲＦＩＤタグの識別情報に対応する上記商品情報を出力する商品情報出力手段、
を有することを特徴とした商品情報提供装置。
【請求項４】
上記商品情報は、マルチメディアで表現することを特徴とする請求項３記載の商品情報提供装置。
【請求項５】
顧客に商品の情報を提供するためにコンピュータに以下のステップを実行させるための商品情報提供プログラムであって、
商品紹介媒体又は商品に取り付けたＲＦＩＤタグの識別情報を定期的に読取るＲＦＩＤタグ読み取りステップと、
前回に読取ったＲＦＩＤタグの識別情報と新たに読取ったＲＦＩＤタグの識別情報を記憶するＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶ステップと、
ＲＦＩＤタグの識別情報に対応付けた商品情報を記憶する商品情報記憶ステップと、
上記ＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶ステップで記憶したＲＦＩＤタグの識別情報を基にして、存在しないＲＦＩＤタグの識別情報を特定するステップと、
特定したＲＦＩＤタグの識別情報に対応する上記商品情報を出力する商品情報出力ステップ、
とを備えたことを特徴とする商品情報提供プログラム。
【請求項６】
顧客に商品の情報を提供するためにコンピュータに以下のステップを実行させるための商品情報提供プログラムであって、
商品紹介媒体又は商品に取り付けたＲＦＩＤタグの識別情報を定期的に読取るＲＦＩＤタグ読み取りステップと、
前回に読取ったＲＦＩＤタグの識別情報と新たに読取ったＲＦＩＤタグの識別情報を記憶するＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶ステップと、
ＲＦＩＤタグの識別情報に対応付けた商品情報を記憶する商品情報記憶ステップと、
上記ＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶ステップで記憶したＲＦＩＤタグの識別情報を基にして、存在するＲＦＩＤタグの識別情報を特定するステップと、
特定したＲＦＩＤタグの識別情報に対応する上記商品情報を出力する商品情報出力ステップ、
を備えたことを特徴とする商品情報提供プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品に関する商品情報を提供する商品情報提供装置及び商品情報提供プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、商品に商品の情報を記憶したＲａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ（電波方式認識）タグ（以降、ＲＦＩＤタグと略す）を結び付け、顧客が商品の近傍に取り付けられた感圧スイッチに接触することにより、目的とする商品に結び付けられたＲＦＩＤタグに記憶した商品情報を読み取り、その商品情報を顧客に提供する商品情報提供装置が開示されている（特許文献１）。
【特許文献１】特開平１１−６５４５３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
このような商品情報提供装置は、顧客が目的とする商品の近傍に取り付けられた感圧スイッチに接触する行為が必要であり、その結果、年齢層によっては、使い勝手の良いものではなく、商品の販売促進が効果的に行えないことがあった。
【０００４】
また、取り扱う商品が、車や家具等のように大きな場合、店舗やショールーム等では、物理的な制約により、全ての商品を展示することができず、展示されていない商品に関して、顧客は、目的の商品のカタログやパンフレット等を入手して閲覧し、文字を読む、写真を見る、又は、絵を見るとういう行為が必要であり、販売促進が効果的に行えないことがあった。
【０００５】
また、商品によっては、密封されていて、商品を格納したパッケージに記載されている説明文から商品を推測する必要があり、商品の販売促進が効果的に行えないことがあった。
【０００６】
本発明は、顧客が目的とする商品のカタログ、パンフレット、サンプル（実際の商品に“サンプル”と表示したものや見本を含む）を取る、または、置くという自然な行為を基にして、顧客が目的とする商品の商品情報をマルチメディア（映像、音等）で、実際の商品に近い形で提供することができる商品情報提供装置及び商品情報提供プログラムを得るものである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
この発明に係る商品情報提供装置においては、商品紹介媒体又は商品に取り付けたＲＦＩＤタグの識別情報を定期的に読み取るＲＦＩＤタグ読み取り手段と、前回読み取ったＲＦＩＤタグの識別情報と新たに読み取ったＲＦＩＤタグの識別情報を記憶するＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段と、ＲＦＩＤタグの識別情報に対応付けた商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、上記ＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段に記憶したＲＦＩＤタグの識別情報を基にして、存在しないＲＦＩＤタグの識別情報を特定するＲＦＩＤタグ識別情報特定手段と、上記ＲＦＩＤタグ識別情報特定手段が特定したＲＦＩＤタグの識別情報に対応する上記商品情報を出力する商品情報出力手段を有するものである。
【発明の効果】
【０００８】
本発明は、顧客が目的とする商品のカタログ、パンフレット、サンプルを取る、または置くという自然な行為を基にして、顧客が目的とする商品の商品情報をマルチメディア（映像、音等）で、実際の商品に近い形で提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
実施の形態１．
図１は、この発明を実施するための実施の形態１における外観図である。図１において、商品の展示、販売を行うショールーム１０１の適当な場所にカタログ１０４（以降、カタログと称すが、パンフレットや見本等も含む）を陳列する陳列棚１０２が設置され、この陳列棚１０２の背面には、カタログ１０４に取り付けたＲＦＩＤタグ１０５を読み取るアンテナ１０３を設置している。カタログ１０４に取り付けた個々のＲＦＩＤタグ１０５には、ＲＦＩＤタグ固有の識別情報を記憶させておき、固有の識別情報により、個々のカタログ１０４を特定できるようにしておく。商品の商品情報（商品の広告、商品の仕様、使い方等）を映像や音を用いて提供（再生）するディスプレイ１０６が陳列棚１０２の上方に設置されている。ＲＦＩＤタグ１０５を読み取るアンテナ１０３とディスプレイ１０６を接続した商品情報の提供を制御するコンピュータ１０７である。顧客は、ショールーム１０１に来店し、陳列棚１０２から目的の商品や気になる商品のカタログ１０４を手に取り、閲覧し、同時にディスプレイ１０６から提供される商品情報を入手する。
【００１０】
図２は、この発明を実施するための実施の形態１における構成図である。アンテナ１０３の読み取り可能範囲に存在する全てのＲＦＩＤタグ１０５の識別情報を読み取るＲＦＩＤタグ読み取り手段２０１、ＲＦＩＤタグ読み取り手段２０１で読み取ったＲＦＩＤタグ１０５の識別情報と読み取りを行った時刻情報（年月日時分秒）を対応させて記憶するＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段２０２、ＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段２０２を基に不在となったＲＦＩＤタグ１０５の識別情報を特定するＲＦＩＤタグ識別情報特定手段２０３、ＲＦＩＤタグ１０５の識別情報と識別情報に対応する商品の商品情報をコンピュータ１０７で再生するためにマルチメディア化したファイルを記憶する商品情報記憶手段２０４、ＲＦＩＤタグ識別情報特定手段２０３が特定したＲＦＩＤタグ１０５の識別情報と商品情報記憶手段２０４を基にディスプレイ１０６に商品情報を出力する商品情報出力手段２０５で構成する。
【００１１】
ＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段２０２について説明する。図３は、ＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段２０２の例を示す図である。前回の読み取り情報として、ＲＦＩＤタグ読み取り手段２０１で読み取りを行った時刻情報３０１ａ（この例では、２００４年１１月１７日１３時０１分０１秒に読み取りを行っている）、この時刻に読み取れたＲＦＩＤタグの識別情報３１１ａ（ＩＤ０００１）、３１２ａ（ＩＤ０００２）、３１３ａ（ＩＤ０００３）と三つのＲＦＩＤタグ１０５の識別情報が読み取られている。今回の読み取り情報として読み取りを行った時刻情報３０１ｂ（この例では、２００４年１１月１７日１３時０１分０２秒に読み取りを行っている）、この時刻に読み取れたＲＦＩＤタグ１０５の識別情報３１１ｂ（ＩＤ０００１）、３１３ｂ（ＩＤ０００３）と二つのＲＦＩＤタグの識別情報が読み取られていて、ＲＦＩＤの識別情報３１２ａ（ＩＤ０００２）が存在しない事が分かる。つまり、陳列棚１０２からＲＦＩＤの識別情報３１２ａ（ＩＤ０００２）に対応するカタログ１０４が取り出されたことが分かる。
【００１２】
商品情報記憶手段２０４について説明する。図４は、商品情報記憶手段２０４の例を示す図である。ＲＦＩＤタグ１０５の識別情報４０１（ＩＤ０００１）、ＲＦＩＤタグ１０５の識別情報４０１に対応する商品の商品情報をコンピュータ１０７で再生するためにマルチメディア化したマルチメディアファイル４０２である。ＲＦＩＤタグ１０５の識別情報４０１と商品情報をマルチメディア化したマルチメディアファイル４０２との対応付けは、予めマルチメディアファイル４０２のファイル名をＲＦＩＤタグ１０５の識別情報４０１にして対応付けることで行う。又、複数のＲＦＩＤタグ１０５の識別情報４０５に一つのマルチメディアファイル４０６を対応させておいても良い。
【００１３】
次に実施の形態１における動作を図５を用いて説明する。ＲＦＩＤタグ読み取り手段２０１は、定期的（例えば１秒毎）に、読み取り範囲内に存在するＲＦＩＤタグ１０５の識別情報を読み取り、読み取った時刻（年月日時分秒）と読み取ったＲＦＩＤタグ１０５の識別情報をＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段２０２の今回の読み取り情報（３０１ｂ、３１１ｂ、３１３ｂ）に設定する（Ｓ５０１）。ＲＦＩＤタグ識別情報特定手段２０３は、ＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段２０２の今回の読み取り情報（３０１ｂ、３１１ｂ、３１２ｂ）と前回の読み取り情報（３０１ａ、３１１ａ、３１２ａ、３１３ａ）を比較する（Ｓ５０２）。比較の結果、前回の読み取り情報から無くなったＲＦＩＤタグの識別情報が存在しない場合は、後述するＳ５０５の処理を行う。前回の読み取り情報から無くなったＲＦＩＤタグの識別情報３１２ａ（ＩＤ０００２）が存在する場合は、商品情報出力手段２０５は、商品情報記憶手段２０４から無くなったＲＦＩＤタグの識別情報４０３（ＩＤ０００２）に対応するマルチメディアファイル４０４を再生し、ディスプレイ１０６に出力する（Ｓ５０４）。次にＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段２０２の今回の読み取り情報を前回の読み取り情報に移動し、Ｓ５０１に戻る。
【００１４】
以上が実施の形態１における動作である。実施の形態１にカメラを追加して、顧客がカタログを取る行為を撮影し、画像認識技術を用いて、性別、年代を判定させ、ＲＦＩＤタグの識別情報に対応するマルチメディアファイルを性別や年代別に複数用意しておいて、その中から最適なマルチメディアファイルを再生するように構成すれば、更に販売促進を効果的に行える。
【００１５】
上記のように構成したので、顧客がカタログ、パンフレット及びサンプル等を取るという自然な行為を基にして、顧客の目的の商品情報を速やかに提供することができる。
【００１６】
また、商品の商品情報をマルチメディア（映像、音等）として、実際の商品に近い形で提供することが出来るので、商品の販売促進を効果的に行うことが出来る。
【００１７】
実施の形態２．
図６は、この発明を実施するための実施の形態２における外観図である。図６において、商品の展示、販売を行うショールーム６０１に設置したカタログ６０４（以降、カタログと称すが、パンフレットや見本等も含む）を載置する机６０２、机６０２裏面にカタログ６０４に取り付けたＲＦＩＤタグ６０５を読み取るアンテナ６０３が設置され、個々のＲＦＩＤタグ６０５には、ＲＦＩＤタグ固有の識別情報を記憶させておき、カタログ６０４を特定できるようにしておく。
【００１８】
顧客が机６０２に載置したカタログ６０４に対応する商品の商品情報（商品と商品との比較広告、商品と商品の仕様の比較、商品と商品の使い方の比較等）を映像や音を用いて提供（再生）するディスプレイ６０６が机６０２の上方に設置されている。ＲＦＩＤタグ６０５を読み取るアンテナ６０３とディスプレイ６０６接続した商品情報の提供を制御するコンピュータ６０７である。
【００１９】
顧客は、幾つかの候補である商品のカタログ６０４を陳列棚１０２（図１に図示）から机６０２に載置し、同時にディスプレイ６０６から提供される商品の商品情報（商品との比較広告、商品と商品の仕様の比較、商品と商品の使い方の比較等）を入手する。
【００２０】
図７は、この発明を実施するための実施の形態２における構成図である。アンテナ６０３の読み取り可能範囲に存在する全てのＲＦＩＤタグ６０５の識別情報を読み取るＲＦＩＤタグ読み取り手段７０１、ＲＦＩＤタグ読み取り手段７０１で読み取ったＲＦＩＤタグ６０５の識別情報と読み取りを行った時刻情報（年月日時分秒）を対応させて記憶するＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段７０２、ＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段７０２を基に存在するＲＦＩＤタグ６０５の識別情報を特定するＲＦＩＤタグ識別情報特定手段７０３，ＲＦＩＤタグ６０５の識別情報と識別情報に対応する商品の商品情報をコンピュータ６０７で再生するためにマルチメディア化したファイルを記憶する商品情報記憶手段７０４、ＲＦＩＤタグ識別情報特定手段７０３が特定したＲＦＩＤタグ６０５の識別情報と商品情報記憶手段７０４を基にディスプレイ６０６に商品情報を出力する商品情報出力手段７０５で構成する。
【００２１】
ＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段７０２について説明する。図８は、ＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段７０２の例を示す図である。前回の読み取り情報として、ＲＦＩＤタグ読み取り手段７０１で読み取りを行った時刻情報８０１ａ（この例では、２００４年１１月１７日１３時０１分０１秒に読み取りを行っている）、この時刻に読み取れたＲＦＩＤタグ６０５は、存在しないのでＲＦＩＤタグ６０５の識別情報が存在しない。今回の読み取り情報として読み取りを行った時の時刻情報８０１ｂ（この例では、２００４年１１月１７日１３時０１分０２秒に読み取りを行っている）、この時刻に読み取れたＲＦＩＤタグ６０５の識別情報８１１ｂ（ＩＤ０００１）、８１２ｂ（ＩＤ０００３）と二つのＲＦＩＤタグ６０５の識別情報が読み取られている。つまり、机６０２にＲＦＩＤタグの識別情報８１１ｂ（ＩＤ０００１）、８１２ｂ（ＩＤ０００３）を付与した二つのカタログ６０４が載置されたことが分かる。
【００２２】
商品情報記憶手段７０４について説明する。図９は、商品情報記憶手段７０４の例を示す図である。ＲＦＩＤタグ６０５の識別情報９０１に対応する商品の商品情報をコンピュータ６０７で再生するためにマルチメディア化したマルチメディアファイル９０２である。ＲＦＩＤタグ６０５の識別情報９０３が二つ読み取られた場合に対応する二つの商品の比較情報をコンピュータ６０７で再生するためにマルチメディア化したマルチメディアファイル９０４である。ＲＦＩＤタグ６０５の識別情報９０５が三つ読み取られた場合に対応する三つの商品の比較情報をコンピュータ６０７で再生するためにマルチメディア化したマルチメディアファイル９０６である。ＲＦＩＤタグ６０５の識別情報９０１、９０３、９０５と商品の比較情報をマルチメディア化したマルチメディアファイル９０２、９０４、９０６との対応付けは、マルチメディアファイルのファイル名をＲＦＩＤタグ６０５の識別情報にして対応付けることができる。又、四つ以上のＲＦＩＤタグの識別情報の組み合わせごとに商品の比較情報をマルチメディア化したマルチメディアファイルを作成して対応付けを行うことも出来る。
【００２３】
次に実施の形態２における動作を図１０を用いて説明する。ＲＦＩＤタグ読み取り手段７０１は、定期的（例えば１秒毎）に、読み取り範囲内に存在するＲＦＩＤタグ６０５の識別情報を読み取り、読み取った時刻（年月日時分秒）と読み取ったＲＦＩＤタグ６０５の識別情報をＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段７０２の今回の読み取り情報（８０１ｂ、８１１ｂ、８１２ｂ）に設定する（Ｓ１００１）。ＲＦＩＤタグ識別情報特定手段７０３は、ＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段７０２の今回の読み取り情報（８０１ｂ、８１１ｂ、８１２ｂ）と前回の読み取り情報（無し）を比較する（Ｓ１００２）。
【００２４】
比較の結果、前回の情報から追加されたＲＦＩＤタグ６０５の識別情報が存在しない場合は、後述するＳ１００５の処理を行う。前回の読み取り情報から追加されたＲＦＩＤタグの識別情報８１１ｂ（ＩＤ０００１）、８１２ｂ（ＩＤ０００３）が存在する場合は、商品情報記憶手段７０４から追加されたＲＦＩＤタグの識別情報９０３（ＩＤ０００１、ＩＤ０００３）に対応するマルチメディアファイル９０４を再生し、ディスプレイ６０６に出力する（Ｓ１００４）。次にＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段７０２の今回の読み取り情報を前回の読み取り情報に移動し、Ｓ１００１に戻る。
【００２５】
上記では、商品の比較を中心とした商品情報をディスプレイに出力する例を説明したが、商品のカタログにＲＦＩＤタグを取り付け、色見本にＲＦＩＤタグを取り付け、当該色の当該商品を紹介するマルチメディア化したマルチメディアファイルを作成し、商品情報記憶手段に商品のカタログに取り付けたＲＦＩＤタグの識別情報と色見本に取り付けたＲＦＩＤタグの識別情報を対にし、当該色の当該商品を紹介するマルチメディア化したマルチメディアファイルを記憶させておけば、当該色の当該商品の紹介等を行う事も出来る。
【００２６】
上記のように構成したので、顧客がカタログ、パンフレット及びサンプル等を置くという自然な行為を基にして、顧客の欲する商品候補の情報を提供することが出来る。また、顧客の目的とする商品情報を速やかに提供することができる。また、商品の商品情報をマルチメディア（映像、音等）として、実際の商品に近い形で提供することができ、商品の販売促進を効果的に行うことが出来る。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】この発明の実施の形態１の外観を示した外観図である。
【図２】この発明の実施の形態１の構成を示したブロック図である。
【図３】この発明の実施の形態１のＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段の構造を示した図である。
【図４】この発明の実施の形態１の商品情報記憶手段の構造を示した図である。
【図５】この発明の実施の形態１の動作を示した図である。
【図６】この発明の実施の形態２の外観を示した外観図である。
【図７】この発明の実施の形態２の構成を示したブロック図である。
【図８】この発明の実施の形態２のＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段の構造を示した図である。
【図９】この発明の実施の形態２の商品情報記憶手段の構造を示した図である。
【図１０】この発明の実施の形態２の動作を示した図である。
【符号の説明】
【００２８】
１０１  ショールーム、１０２  陳列棚、１０３  アンテナ、１０４  カタログ、１０５  ＲＦＩＤタグ、１０６  ディスプレイ、１０７  コンピュータ、２０１  ＲＦＩＤタグ読み取り手段、２０２  ＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段、２０３  ＲＦＩＤタグ識別情報特定手段、２０４  商品情報記憶手段、２０５  商品情報出力手段、３０１  読み取り時刻、３１１，３１２，３１３  識別情報、４０１，４０３，４０５  識別情報、４０２，４０４，４０６  マルチメディアファイル、６０１  ショールーム、６０２  机、６０３  アンテナ、６０４  カタログ、６０５  ＲＦＩＤタグ、６０６  ディスプレイ、６０７  コンピュータ、７０１  ＲＦＩＤタグ読み取り手段、７０２  ＲＦＩＤタグ読み取り情報記憶手段、７０３  ＲＦＩＤタグ識別情報特定手段、７０４  商品情報記憶手段、７０５  商品情報出力手段、８０１  読み取り時刻、８１１，８１２，８１３  識別情報、９０１，９０３，９０５  識別情報、９０２，９０４，９０６  マルチメディアファイル。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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