(57)【要約】【課題】  顧客の待ち時間を少なくする。【解決手段】  プリント注文受付装置に対する利用予約が行われている場合には、予約時刻になると、注文画面から「パスワード入力画面」に切り換わるので、予約時間になるまで受付装置を利用していた顧客は、注文作業を継続できなくなる。そして、あらかじめ予約していた顧客は、「パスワード入力画面」に対してパスワードを入力し、注文画面に切り換えることによって、予約時刻の直後から受付装置を利用できるようになる。【選択図】図２０
2006268346.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
写真プリントの注文を受け付けるプリント注文受付装置において、
１または複数の予約時刻を記憶する記憶手段と、
注文情報を入力する注文情報入力手段と、
注文情報の入力が可能な受付可能状態及び注文情報の入力が不可能な受付不可能状態のいずれかになるようにプリント注文の受付状態を制御する制御手段とを備えており、
前記制御手段は、プリント注文の受付状態が受付可能状態である場合において、予約時刻またはその直前になると、プリント注文の受付状態を受付不可能状態に変更することを特徴とするプリント注文受付装置。
【請求項２】
プリント注文を受け付けるための注文画面を表示可能なディスプレイをさらに備えており、
前記制御手段は、
前記ディスプレイに表示される画面を変更可能であると共に、
前記ディスプレイに注文画面が表示されている場合において、予約時刻またはその直前になると、前記ディスプレイに表示された注文画面を注文画面以外の画面に変更することによってプリント注文の受付状態を受付不可能状態に変更することを特徴とする請求項１に記載のプリント注文受付装置。
【請求項３】
前記記憶手段に記憶された各予約時刻のそれぞれに対応したパスワードを発行するパスワード発行手段と、
パスワードを入力するパスワード入力手段と、
予約時刻になった後に、前記パスワード入力手段により入力されたパスワードがその予約時刻に対応したパスワードであるか否かを判断する判断手段とをさらに備えており、
前記制御手段は、前記ディスプレイに注文画面以外の画面が表示されている場合において、前記判断手段で前記パスワード入力手段により入力されたパスワードがその予約時刻に対応したパスワードであると判断された場合に、前記ディスプレイに表示された注文画面以外の画面を注文画面に変更することによってプリント注文の受付状態を受付可能状態に変更することを特徴とする請求項２に記載のプリント注文受付装置。
【請求項４】
前記記憶手段に記憶された各予約時刻のそれぞれに対応したパスワードを発行するパスワード発行手段と、
パスワードを入力するパスワード入力手段と、
予約時刻になった後に、前記パスワード入力手段により入力されたパスワードがその予約時刻に対応したパスワードであるか否かを判断する判断手段とをさらに備えており、
前記制御手段は、前記ディスプレイに注文画面以外の画面が表示されている場合において、前記パスワード入力手段によりパスワードが入力されないで且つその予約時刻から第１所定時間だけ経過した場合、及び、前記判断手段で前記パスワード入力手段により入力されたパスワードがその予約時刻に対応したパスワードであると判断されないで且つその予約時刻から第１所定時間だけ経過した場合に、前記ディスプレイに表示された注文画面以外の画面を注文画面に変更することによってプリント注文の受付状態を受付可能状態に変更することを特徴とする請求項２に記載のプリント注文受付装置。
【請求項５】
前記制御手段は、前記ディスプレイに注文画面が表示されている場合において、予約時刻より第２所定時間だけ前の時刻になると、その旨を示すメッセージを前記ディスプレイに表示することを特徴とする請求項２〜４のいずれか１項に記載のプリント注文受付装置。
【請求項６】
前記制御手段は、前記記憶手段に記憶された予約時刻の一覧を前記ディスプレイに表示することを特徴とする請求項２〜５のいずれか１項に記載のプリント注文受付装置。
【請求項７】
前記記憶手段に記憶される予約時刻を入力するための予約時刻入力手段をさらに備えていることを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載のプリント注文受付装置。
【請求項８】
前記記憶手段に記憶された予約時刻になった場合及び／または予約時刻より第３所定時間だけ前の時刻になった場合に、その旨を通知する通知手段をさらに備えていることを特徴とする請求項１〜７のいずれか１項に記載のプリント注文受付装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客から写真プリントの注文を受け付けるプリント注文受付装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年のデジタルカメラの普及に伴い、デジタルカメラで撮影された画像データを、従来からの写真処理装置を用いて銀塩印画紙等に対して高い品質でプリントする要望が高まっている。従って、写真店には、複数のデジタル画像受付装置と写真プリント装置とを備えたデジタル画像処理システムが設置されることが一般的になってきている（例えば、特許文献１参照）。このシステムでは、顧客によってデジタルカメラで撮影された画像データが保存されたメディアがセットされ、プリント枚数などの種々の指定を含むプリント注文が行われると、その注文に対応したプリント処理が写真処理装置で行われる。そして、写真店では、完成した写真プリントが顧客に手渡されると共に、プリント代金の精算が行われる。
【０００３】
ここで、顧客は、受付装置のタッチパネル方式のディスプレイに表示された注文画面を見ながら、各画像のプリント枚数などの指定を行う。そして、多数の画像データがメディアに保存されている場合には、それらを一度に注文画面に表示することができないので、所定数（例えば８コマ）の画像毎に表示されることが多い。従って、顧客は、所定数の画像の各プリント枚数を指定を行い、その指定が終了する度に、次の所定数の画像が表示される画面に切り換えて、これらの画像の各プリント枚数の指定を行う。
【特許文献１】特開２００３−７５９３０号公報（図１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ここで、１つの写真店には数台の受付装置が設置されていることが多いが、この写真店に多くの顧客がプリント注文を行うために訪れた場合には、これらの顧客は同時に受付装置を利用することができないので、顧客は自分の順番が来るのを待つ必要がある。このとき、受付装置を利用する顧客は、上述したように、ディスプレイに表示された注文画面を見ながら注文を行うが、多数の画像に関する注文が行われる場合には、１人の顧客が注文が完了するまでに長時間を要する場合がある。このような場合には、顧客は自分の順番が来るまで長時間待たなければならなくなる。特に、受付装置を利用している顧客の注文に要する時間は、待っている顧客からは全く分からないので、受付装置が空くのを待つ顧客は非常に大きなストレスを感じることになる。
【０００５】
そこで、本発明の主な目的は、顧客の待ち時間を少なくすることができるプリント注文受付装置を提供することである。
【課題を解決するための手段および発明の効果】
【０００６】
本発明のプリント注文受付装置は、写真プリントの注文を受け付けるプリント注文受付装置において、１または複数の予約時刻を記憶する記憶手段と、注文情報を入力する注文情報入力手段と、注文情報の入力が可能な受付可能状態及び注文情報の入力が不可能な受付不可能状態のいずれかになるようにプリント注文の受付状態を制御する制御手段とを備えており、前記制御手段は、プリント注文の受付状態が受付可能状態である場合において、予約時刻またはその直前になると、プリント注文の受付状態を受付不可能状態に変更してもよい。
【０００７】
この構成によると、予約時刻またはその直前になると、プリント注文の受付状態が受付可能状態から受付不可能状態に切り換わるので、予約時刻になるまで受付装置を利用していた顧客は、注文作業を継続できなくなる。従って、その後、あらかじめ予約していた顧客は、プリント注文の受付状態を受付不可能状態から受付可能状態に切り換えることによって、予約時刻の直後から受付装置を利用できるようになる。従って、あらかじめ利用予約をしておくことによって、顧客が受付装置が空くまで長時間待たされることがなくなる。
【０００８】
本発明のプリント注文受付装置において、プリント注文を受け付けるための注文画面を表示可能なディスプレイをさらに備えており、前記制御手段は、前記ディスプレイに表示される画面を変更可能であると共に、前記ディスプレイに注文画面が表示されている場合において、予約時刻またはその直前になると、前記ディスプレイに表示された注文画面を注文画面以外の画面に変更することによってプリント注文の受付状態を受付不可能状態に変更してもよい。
【０００９】
ここで、「注文画面」とは、受付可能状態においてプリント注文を受け付ける際に表示される画面を意味しており、種々の画面を含んでいる。また、「注文画面以外の画面」とは、受付不可能状態において表示される画面を意味しており、この画面が表示されている状態では、プリント注文は受け付けられない。
【００１０】
この構成によると、予約時刻またはその直前になると、注文画面から注文画面以外の画面に切り換わるので、予約時間になるまで受付装置を利用していた顧客は、注文作業を継続できなくなる。従って、あらかじめ予約していた顧客は、注文画面以外の画面から注文画面に切り換えることによって、予約時刻の直後から受付装置を利用できるようになる。従って、あらかじめ利用予約をしておくことによって、顧客が受付装置が空くまで長時間待たされることがなくなる。
【００１１】
本発明のプリント注文受付装置において、前記記憶手段に記憶された各予約時刻のそれぞれに対応したパスワードを発行するパスワード発行手段と、パスワードを入力するパスワード入力手段と、予約時刻になった後に、前記パスワード入力手段により入力されたパスワードがその予約時刻に対応したパスワードであるか否かを判断する判断手段とをさらに備えており、前記制御手段は、前記ディスプレイに注文画面以外の画面が表示されている場合において、前記判断手段で前記パスワード入力手段により入力されたパスワードがその予約時刻に対応したパスワードであると判断された場合に、前記ディスプレイに表示された注文画面以外の画面を注文画面に変更することによってプリント注文の受付状態を受付可能状態に変更してもよい。
【００１２】
この構成によると、予約時刻において、注文画面から注文画面以外の画面に切り換わった後、あらかじめ予約していた顧客は、その予約時刻に対応したパスワードを入力することによって、注文画面以外の画面から注文画面に切り換えることができる。従って、その予約時刻に予約していた顧客をパスワードによって確認することができるので、予約していた顧客とは異なる顧客が受付装置を誤って利用するのを防止することができる。
【００１３】
本発明のプリント注文受付装置において、前記記憶手段に記憶された各予約時刻のそれぞれに対応したパスワードを発行するパスワード発行手段と、パスワードを入力するパスワード入力手段と、予約時刻になった後に、前記パスワード入力手段により入力されたパスワードがその予約時刻に対応したパスワードであるか否かを判断する判断手段とをさらに備えており、前記制御手段は、前記ディスプレイに注文画面以外の画面が表示されている場合において、前記パスワード入力手段によりパスワードが入力されないで且つその予約時刻から第１所定時間だけ経過した場合、及び、前記判断手段で前記パスワード入力手段により入力されたパスワードがその予約時刻に対応したパスワードであると判断されないで且つその予約時刻から第１所定時間だけ経過した場合に、前記ディスプレイに表示された注文画面以外の画面を注文画面に変更することによってプリント注文の受付状態を受付可能状態に変更してもよい。
【００１４】
この構成によると、予約時刻において、注文画面から注文画面以外の画面に切り換わった後で、その予約時間から第１所定時間だけ経過しても、その予約時間に予約していた顧客が受付装置を利用しない場合には、注文画面以外の画面から注文画面に切り換えられる。従って、その予約時刻に予約していた顧客以外の顧客が受付装置を利用して注文作業ができるようになる。
【００１５】
本発明のプリント注文受付装置において、前記制御手段は、前記ディスプレイに注文画面が表示されている場合において、予約時刻より第２所定時間だけ前の時刻になると、その旨を示すメッセージを前記ディスプレイに表示してもよい。
【００１６】
この構成によると、予約時刻になるまで受付装置を利用している顧客は、予約時刻になる前に、予約時刻が近づいていることを知ることができる。従って、顧客は、予約時刻までの残り時間を知った上で、受付作業を継続するか否かを判断することができる。
【００１７】
本発明のプリント注文受付装置において、前記制御手段は、前記記憶手段に記憶された予約時刻の一覧を前記ディスプレイに表示してもよい。
【００１８】
この構成によると、利用予約を行う顧客は、既に予約されている予約時刻を確認した上で、空いている時刻に予約することができる。また、受付装置を利用する顧客は、予約状況を確認した上で、受付装置を利用して注文作業ができるようになる。
【００１９】
本発明のプリント注文受付装置において、前記記憶手段に記憶される予約時刻を入力するための予約時刻入力手段をさらに備えていてもよい。
【００２０】
この構成によると、顧客が、受付装置に対する利用予約を直接行うことができる。
【００２１】
本発明のプリント注文受付装置において、前記記憶手段に記憶された予約時刻になった場合及び／または予約時刻より第３所定時間だけ前の時刻になった場合に、その旨を通知する通知手段をさらに備えていてもよい。
【００２２】
この構成によると、予約時刻になったことや予約時刻が近づいていることを、顧客に通知することができる。従って、その予約時刻に予約していた顧客は、受付装置を利用できるようになったことまたは間もなく利用できるようになることを知ることができる。また、受付装置が空くのを待っている顧客は、予約時刻が近づいていることを知った上で、受付作業を行うか否かを判断することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
以下、本発明の好適な実施の形態について、図面を参照しつつ説明する。図１は、本発明の実施の形態に係るプリント注文受付装置を含むデジタル画像処理システムの外観斜視図である。図２は、図１に示すデジタル画像処理システムの構成を示す図である。
【００２４】
〔デジタル画像処理システム〕
図１に示すデジタル画像処理システムは、複数のプリント注文受付装置Ｒ（以下、受付装置Ｒと略称する）と、銀塩式の印画紙１に画像データのプリントを行うデジタル型の写真処理装置Ｐと、これらの間で情報のアクセスを行う通信ネットワークＮ（図２参照）とを備えている。
【００２５】
デジタル画像処理システムは、写真店に設置されるのが一般的であり、このシステムでは、デジタルカメラで撮影された画像データを保存したスマートメディアＳＭ、コンパクトフラッシュ（登録商標）ＣＦ、メモリースティックＭＳ、ＰＣカードＰＣ−Ｃや、画像データを保存したＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ等の記憶媒体（以下、これらをメディアＭと総称する）からの画像データに基づくプリント注文を受付装置Ｒで受付けることができる。
【００２６】
また、このシステムでは、この受付時に発行される受付証ｒｅ（図１５参照）を顧客が図１に示すサービスカウンターＣで写真店の担当者に提示することにより、その担当者が受付証ｒｅにプリントされた情報に基づき、完成した写真プリントを受付証ｒｅを提示した顧客に対して代金と引き換えに手渡す処理が行われる。
【００２７】
〔写真処理装置Ｐ〕
まず、写真処理装置Ｐの構成について、図１及び図２を参照して説明する。写真処理装置Ｐは、テーブル上に配置されたオペレート部Ｐｏと現像処理部Ｐｄとが一体化された装置本体と、この装置本体から分離した位置のスキャナーユニットＰｓとを備えている。
【００２８】
オペレート部Ｐｏには、印画紙マガジン５からの印画紙１をプリントサイズに切断してデジタル型の露光ヘッド６に供給する露光系が内装されている。また、オペレート部Ｐｏは、ＣＤ−ＲＯＭまたはＤＶＤからの情報の読出し、及び、ＣＤ−Ｒに対する情報の書き込みを行うコンボドライブ１０と、スマートメディアＳＭ、コンパクトフラッシュ（登録商標）ＣＦ及びＭＯ等の各種メディアに対応した複数のマルチドライブ１１と、画像データや各種情報の表示を行うディスプレイ１２と、キーボード１３と、マウス１４と、マイクロプロセッサを有する制御部１５を備えている。
【００２９】
制御部１５は、汎用コンピュータを用いて構成されており、各種のソフトウエアの作動が可能になっている。制御部１５は、画像処理ソフトによって、スキャナユニットＰｓでデジタル信号化された画像データの補正や、必要な場合には画像データのトリミングを行い、この処理の結果を制御部１５の半導体メモリやハードディスクに保存し、印画紙１に対する画像データの露光時に露光ヘッド６に転送することができる。
【００３０】
また、現像処理部Ｐｄには、露光ヘッド６で露光された印画紙１の現像処理を行う現像処理槽７が内装されている。現像処理部Ｐｄでは、現像処理槽７で現像処理が行われた印画紙１が、乾燥された後で、現像処理部Ｐｄの上面の横送りコンベア８に送出される。そして、横送りコンベア８からの印画紙１が仕分けコンベア９に送出される。
【００３１】
スキャナーユニットＰｓは、底部にキャスタを備えた筐体１７の上面に対して交換自在にフィルムキャリア１８を備えると共に、筐体内部に光学レンズやＣＣＤ等の光電変換素子を有する光電変換部（図示しない）を備えている。また、筐体内部に備えた光源から光ファイバーを介して送られる光線をフィルムキャリア１８の上面側に導くアーム１９を備えている。
【００３２】
そして、写真フィルム２のスキャニングを行う場合には、ネガティブフィルムまたはポジティブフィルムをフィルムキャリア１８にセットし、このフィルムキャリア１８で設定速度で移動させながらアーム１９の先端から下方に向けて照射する光線により、写真フィルム２の各コマの画像データを光電変換部でデジタル信号化し、ケーブル２０を介して制御部１５に転送し得るよう構成されている。
【００３３】
〔受付装置Ｒ〕
次に、受付装置Ｒの構成を図３を参照して説明する。受付装置Ｒは、図３に示すように、筐体２１の上面に配置され且つタッチパネル２２が形成された液晶型のディスプレイ２３と、筐体２１の前面に設けられた媒体ドライブとしての複数のメディアドライブ２４と、筐体２１の上面におけるディスプレイ２３より前面側に設けられ且つ受付証ｒｅを発行する熱転写式の受付証プリンタ２５と、予約時刻に関する情報を顧客に知らせるための表示板２６と、筐体２１の内部に内蔵されたコントローラ２７とを備えている。なお、複数のメディアドライブ２４は、スマートメディアＳＭ、コンパクトフラッシュ（登録商標）ＣＦ、メモリスティックＭＳ、メディアＭのアタッチメントとして機能するＰＣカードＰＣ−Ｃ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ等のそれぞれに対応している。
【００３４】
コントローラ２７は、メディアドライブ２４との情報のアクセス及びタッチパネル２２との情報のアクセスが可能であると共に、ディスプレイ２３に対する画像データの出力、受付証プリンタ２５に対する情報の出力及び表示板２６に対する情報の出力が可能である。また、コントローラ２７は、作業領域が形成されるＲＡＭ型の半導体メモリや、プログラムやパラメータが保存されるＲＯＭ型の半導体メモリの総称としてのメモリ（図示しない）を備えると共に、ハードウエアまたはソフトウエア、あるいは、ハードウエアとソフトウエアとの組合わせによって、時刻検知部８１と、予約時刻記憶部８２と、パラメータ記憶部８３と、時刻比較部８４と、プリントデータ記憶部８５と、パスワード発行部８６と、パスワード判断部８７と、制御部８８とが形成されている（図４参照）。
【００３５】
次に、受付装置Ｒのコントローラの構成について、図４を参照して説明する。図４は、受付装置のコントローラの構成を示すブロック図である。なお、図４では、１台の受付装置Ｒだけが図示されているが、その他の受付装置Ｒにおいても同様である。
【００３６】
時刻検知部８１は、時計の機能を有しており、時刻を検知することができる。予約時刻記憶部８２は、各日付毎に、受付装置Ｒに対する利用予約が行われた予約時刻を記憶する。ここで、本実施の形態では、各日付における受付装置Ｒに対する利用予約は、予約時刻間の時間が少なくとも３０分以上離れるように行われる。従って、予約時刻記憶部８２に記憶された予約時刻は、それぞれ３０分以上離れている。
【００３７】
パラメータ記憶部８３は、ディスプレイ２３に注文画面以外の画面が表示されている場合において、パスワードが入力されない場合及び正しいパスワードが入力されない場合に、注文画面以外の画面が注文画面に切り換えられるときの予約時刻からの時間Ｔ１（第１所定時間）を記憶する。本実施の形態では、時間Ｔ１は５分に設定されている。ここで、本実施の形態では、注文画面は、プリント注文が行われる際に表示される種々の画面（図６〜図１４）を意味しており、注文画面以外の画面は、予約時刻になると表示される「パスワード入力画面」（図２２参照）を意味している。
【００３８】
また、パラメータ記憶部８３は、ディスプレイ２３に注文画面が表示されている場合において、予約時刻が近づいていることを示す「予約予告画面」（図２１参照）が表示されるときの予約時刻までの時間Ｔ２（第２所定時間）を記憶する。本実施の形態では、時間Ｔ２は１０分に設定されている。また、パラメータ記憶部８３は、予約時刻が近づいていることを示すメッセージが表示板２６に表示されるときの予約時刻までの時間Ｔ３（第３所定時間）を記憶する。本実施の形態では、時間Ｔ３は１０分に設定されている。
【００３９】
時刻比較部８４は、時刻検知部８１で検知された時刻と、予約時刻記憶部８２に記憶された各予約時刻とを比較する。従って、時刻比較部８４では、時刻が予約時刻になった（時刻が予約時刻と一致した）という比較結果、時刻が予約時刻の１０分前になったという比較結果及び時刻が予約時刻の５分後になったという比較結果のいずれかを得ることができる。
【００４０】
プリントデータ記憶部８５は、メディアドライブ２４によって各メディアＭから読み込まれたプリントデータを記憶する。
【００４１】
パスワード発行部８６は、予約時刻記憶部８２に記憶された各予約時刻のそれぞれに対応したパスワードを発行する。つまり、パスワード発行部８６は、「予約受付画面」（図１７参照）において予約日時が入力された場合に、その予約日時に対応したパスワードを発行する。
【００４２】
パスワード判断部８７は、ある予約時刻において表示された「パスワード入力画面」（図２２参照）に対してパスワードが入力された場合に、入力されたパスワードがその予約時刻に対応したパスワードであるか否かを判断する。つまり、パスワード判断部８７では、ある予約時刻における「パスワード入力画面」に対して、その予約時刻に対応したパスワードが入力された場合に、正しいパスワードが入力されたと判断する。
【００４３】
制御部８８は、ディスプレイ２３及び表示板２６における表示を制御する。つまり、制御部８８は、時刻が予約時刻になった場合には、ディスプレイ２３に表示された注文画面を「パスワード入力画面」に切り換える。また、制御部８８は、ディスプレイ２３に注文画面が表示されている場合において、時刻が予約時刻の時間Ｔ１だけ前の時刻になった場合には、予約時刻が近づいていることを示す「予約予告画面」を表示する。また、制御部８８は、ディスプレイ２３に「パスワード入力画面」が表示されている場合において、パスワードが入力されないで、または、正しいパスワードが入力されないで、その予約時刻から時間Ｔ２が経過した場合には、「パスワード入力画面」を注文画面に切り換える。また、制御部８８は、時刻が予約時刻になった場合及び時刻が予約時刻の時間Ｔ１だけ前の時刻になった場合には、予約時刻になったこと及び予約時刻が近づいていることを示すメッセージを表示板２６に表示する。
【００４４】
〔受付装置Ｒでの注文受付〕
次に、受付装置Ｒにおけるプリント注文の受付の手順について、図５〜図１５を参照して説明する。図５は、受付装置におけるプリント注文の受付の手順を示すフローチャートである。図６〜図１４は、注文受付の際に受付装置のディスプレイに表示される表示画面の一例である。図１５は、受付証の一例を示す図である。
【００４５】
受付装置Ｒでは、待機状態においては、図６に示すように、受付装置Ｒの機能や写真店のロゴマーク等を含む待機画面（初期画面）が表示される（ステップＳ１）。そして、顧客が画像のプリントの注文を行う場合には、ディスプレイ２３のタッチパネル２２に指を接触させることにより、図７に示す「サービス選択画面」が表示される（ステップＳ２）。この画面には、「サービスを選択してください」とのメッセージと共に、プリントの受付を行わせるプリント受付スイッチ部４５ａと、メディア保存の受付を行わせるメディア保存受付スイッチ部４５ｂと、利用予約の受付を行わせる利用予約受付スイッチ部４６とが表示され、顧客に選択を求める。なお、メディア保存受付スイッチ部４５ｂが操作された場合には、メディアＭに保存された画像データを、写真処理装置Ｐに転送して、写真処理装置ＰにおいてＣＤ−ＲやＭＯに保存する処理が行われるが、プリントを受付ける処理と基本的に同じ処理形態であるので、詳細な説明は省略する。
【００４６】
「サービス選択画面」が表示された状態で、プリント受付スイッチ部４５ａが操作された場合には、図８に示す「メディア選択画面」が表示される（ステップＳ３）。この「メディア選択画面」には、「メディアを選択してください」とのメッセージと共に、メディアを選択する複数のスイッチ部４７が表示され、顧客に選択を求める。この「サービス選択画面」の下側には処理を中止する中止ボタン４８と、前の処理に戻る戻るボタン４９とが表示され、これら中止ボタン４８と戻るボタン４９とは、後述する処理においても同じ位置に表示され、操作することにより同様に機能する。
【００４７】
そして、「メディア選択画面」が表示された状態で、顧客が使用するメディアに対応するスイッチ部４７が操作された場合には、図９に示す「メディアセット案内画面」が表示される（ステップＳ４）。この画面には、「メディアをセットしてＯＫボタンを押してください」とのメッセージと共に、対応するメディアをセットする際の具体的な画像が表示される。
【００４８】
「メディアセット案内画面」にしたがってメディアＭがセットされ、顧客がＯＫボタン５０を操作することで、セットされたメディアＭから画像データを読出した後（ステップＳ５）、図１０に示す「プリントサイズ選択画面」が表示される（ステップＳ６）。この画面には、「プリントサイズを選択してください」とのメッセージと共に、複数のプリントサイズに対応したサイズ指定スイッチ部５１が表示され、顧客に選択を求める。「プリントサイズ選択画面」のサイズ指定スイッチ部５１には、プリントサイズを示す「Ｌ版」や「２Ｌ版」の文字の他に、プリントサイズを示す数値、プリントの単価及びプリントの基本料金などが表示される。
【００４９】
そして、「プリントサイズ選択画面」が表示された状態で、いずれか１つのサイズ指定スイッチ部５１が操作された場合には、図１１に示す「プリント枚数設定画面」が表示される（ステップＳ７）。この画面には、「プリント枚数を設定してください」とのメッセージと共に、メディアＭから読出された複数の画像データがサムネイル画像Ｓとが表示される。
【００５０】
「プリント枚数設定画面」では、各サムネイル画像Ｓのフレーム５４の上段に画像データを特定するファイルの名称とファイルの種類を示す拡張子とが表示され、フレーム５４の下段にはプリント枚数を示す数値を表示する枚数表示エリア５５が設けられている。また、このプリント枚数表示エリア５５を挟む位置にプリント枚数を１枚ずつ増加させる＋ボタン５６と、プリント枚数を１枚ずつ減少させる−ボタン５６とが表示されている。
【００５１】
また、この画面下端部近傍には、中止ボタン４８と、戻るボタン４９と、更新スイッチとして機能する次へボタン５３と、全てのプリント枚数を１枚ずつ増加させる全体＋ボタン５７と、全てのプリント枚数を１枚ずつ減少させる全体−ボタン５７とが表示されると共に、その中央位置に情報エリアＤＥが表示される。情報エリアＤＥには、選択されたプリントサイズの情報、設定されたプリントの合計枚数、プリントに要する合計金額、ページを示す数字が表示される。
【００５２】
「プリント枚数設定画面」が表示された状態で、全てのプリントすべき画像データの選択が終了し、ＯＫボタン５０が操作されると、図１２に示す「注文内容確認画面」が表示される（ステップＳ８）。この画面には「注文の内容を確認してください」とのメッセージと共に、顧客が受付装置Ｒから入力したプリントの詳細と金額とを一覧化した確認シート６５が表示される。そして、この表示内容に誤りがなければＯＫボタン５０を操作することで、オーダ情報と画像データとにＩＤ情報を付与した形態のフォルダが新たに生成され、これらの情報が写真処理装置Ｐに送信される。
【００５３】
「注文内容確認画面」が表示された状態で、ＯＫボタン５０が操作されると、図１３に示す「メディア抜取り案内画面」が表示される（ステップＳ９）。この画面には「メディアを抜取ってください」とのメッセージが表示され、この表示にしたがいメディアを抜取り、ＯＫボタン５０を操作することで、図１４に示す「受付発行案内画面」が表示される（ステップＳ１０）。この画面には「受付証を発行中です、しばらくお待ちください」及び「受付証はカウンタに持参してください」のメッセージが表示され、所定の時間が経過すると受付証プリンタ２５で受付証ｒｅがプリントされて送出される（ステップＳ１１）。このように受付証ｒｅが発行されると、受付処理の全てが終了して待機画面に復帰する。
【００５４】
受付証ｒｅは、図１５に示すように、受付証本体と、お客様控えとが連なった形態となっており、お客様名、電話番号、受付ＩＤ、端末ＩＤ、受付日、注文番号等の他に注文の詳細を示す内容がプリントされている。なお、即日に写真のプリントを手渡せない場合には、受付証本体と、お客様控えとを切り離し、受付証本体をＤＰ店の控えとして残し、お客様控えを顧客に手渡す処理も可能にしている。
【００５５】
次に、受付装置Ｒに対して利用予約を行う手順について、図１６〜図１９を参照して説明する。図１６は、受付装置に対して利用予約を行う手順を示すフローチャートである。図１７〜図１９は、利用予約が行われる際に受付装置のディスプレイに表示される表示画面の一例である。
【００５６】
まず、受付装置Ｒのディスプレイ２３に「サービス選択画面」が表示されている状態で、顧客は、利用予約受付スイッチ部４６を操作する（ステップＳ１０１）。すると、受付装置Ｒのディスプレイ２３に図１７に示す「予約受付画面」が表示される（ステップＳ１０２）。この画面には、「予約日時を入力してください」とのメッセージと共に、予約日時を入力するための複数のボタンを含む入力部６０と、既に利用予約が行われた日時の一覧を表示するための一覧ボタン６１とが表示される。
【００５７】
「予約受付画面」が表示された状態で、一覧ボタン６１が操作された場合には（Ｓ１０３：ＹＥＳ）、図１８に示す「予約一覧画面」が表示される（ステップＳ１０４）。この「予約一覧画面」には、「下記の利用予約があります」とのメッセージと共に、各日付毎の予約状況が表示される。図１８では、各日付毎に既に利用予約が行われている時間帯が表示されている。ここで、既に利用予約が行われている時間帯に重なるように利用予約を行うことはできないので、顧客は、この時間帯に重ならない時間帯を確認した上で予約することになる。
【００５８】
「予約受付画面」が表示された状態で、顧客によって入力部６０が操作されることによって、予約日時が入力される（ステップＳ１０５）。なお、「予約受付画面」が表示された状態で、一覧ボタン６１が操作されない場合には（Ｓ１０３：ＮＯ）、顧客は各日付毎の予約状況を確認しないで、予約日時を入力することになる。
【００５９】
そして、予約日時が入力された後で、ＯＫボタン５０が操作された場合には、図１９に示す「予約確認画面」が表示される（ステップＳ１０６）。この「予約確認画面」には、「予約が完了しました」とのメッセージと共に、予約日時及びパスワードが表示される。その後、「予約確認画面」が表示された状態で、ＯＫボタン５０が操作された場合には、利用予約の受付が完了されるので、図６に示す「待機画面」に戻る（ステップＳ１０７）。
【００６０】
次に、受付装置Ｒに対するプリント注文の受付が行われている際に予約時間になる場合の動作手順について、図２０〜図２２を参照して説明する。図２０は、受付装置に対するプリント注文の受付が行われている際に予約時間になる場合の動作手順を示すフローチャートである。図２１及び図２２は、受付装置に対するプリント注文の受付が行われている際に予約時間になる場合に受付装置のディスプレイに表示される表示画面の一例である。
【００６１】
まず、受付装置Ｒが、全ての顧客によるプリント注文の受付が可能である場合には、受付装置Ｒのディスプレイ２３には「待機画面」が表示されている（ステップＳ２０１）。そして、顧客によってプリント注文の受付が行われている際には、受付装置Ｒのディスプレイ２３には「プリント受付画面」が表示されている（ステップＳ２０２）。ここで、「プリント受付画面」とは、プリント注文の受付が行われている際に表示される画面であり、図６〜図１４に示す画面のいずれかを示す。
【００６２】
そして、「プリント受付画面」が表示され、顧客によってプリント注文の受付が行われている状態で、予約時刻の１０分前になったか否かが繰り返し判断される（ステップＳ２０３）。ここで、予約時刻の１０分前になったと判断された場合には（Ｓ２０３：ＹＥＳ）、図２１に示す「予約予告画面」が表示される（ステップＳ２０４）。この「予約予告画面」には、「あと１０分で予約時刻になります」とのメッセージが表示される。
【００６３】
「予約予告画面」が表示された状態で、プリント注文の受付が継続されるか否かが判断される（ステップＳ２０５）。ここで、プリント注文の受付を行っている顧客によって、ＯＫボタン５０が操作された場合には、プリント注文の受付が継続されると判断し、「予約予告画面」に切り換わる直前の「プリント受付画面」に戻り、プリント注文の受付が継続される（ステップＳ２０６）。
【００６４】
そして、顧客によってプリント注文の受付が行われている状態で、予約時刻になったか否かが繰り返し判断される（ステップＳ２０７）。ここで、予約時刻になったと判断された場合には（Ｓ２０７：ＹＥＳ）、図２２に示す「パスワード入力画面」が表示される（ステップＳ２０８）。この「パスワード入力画面」には、「予約時刻になりました」及び「パスワードを入力してください」とのメッセージと共に、パスワードを入力するための入力部６５が表示される。
【００６５】
その後、「パスワード入力画面」が表示された状態で、パスワードが入力されたか否かが判断される（ステップＳ２０９）。ここで、パスワードが入力されたと判断された場合には（Ｓ２０９：ＹＥＳ）、その入力されたパスワードが正しいか否か、つまり、その入力されたパスワードが予約時刻に対応したものであるか否かが判断される（ステップＳ２１０）。
【００６６】
その入力されたパスワードが正しいと判断された場合には（Ｓ２１０：ＹＥＳ）、パスワードの入力を行った顧客は利用予約を行った顧客であると考えられるので、「待機画面」が表示される（ステップＳ２１１）。従って、利用予約を行っていた顧客は、プリント注文の受付を行う（ステップＳ２１２）。そして、利用予約を行っていた顧客によるプリント注文の受付が終了すると、ステップＳ２０１に戻って、「待機画面」が表示され、全ての顧客によるプリント注文の受付が可能になる。
【００６７】
一方、ステップＳ２０９において、パスワードが入力されていないと判断された場合には（Ｓ２０９：ＮＯ）、その予約時刻から５分が経過したか否かが繰り返し判断される（ステップＳ２１３）。ここで、その予約時刻から５分が経過したと判断された場合には（Ｓ２１３：ＹＥＳ）、ステップＳ２０１に戻って、「待機画面」が表示され、全ての顧客によるプリント注文の受付が可能になる。
【００６８】
また、ステップＳ２１０において、その入力されたパスワードが正しくないと判断された場合には（Ｓ２１０：ＮＯ）、ステップＳ２０９に戻って、「パスワード入力画面」が表示された状態で、再度、パスワードが入力されたか否かが判断される。
【００６９】
以上説明したように、本実施の形態の受付装置Ｒでは、予約時刻になると、注文画面から「パスワード入力画面」に切り換わるので、予約時間になるまで受付装置Ｒを利用していた顧客は、注文作業を継続できなくなる。従って、あらかじめ予約していた顧客は、「パスワード入力画面」に対してパスワードを入力し、注文画面に切り換えることによって、予約時刻の直後から受付装置Ｒを利用できるようになる。従って、あらかじめ利用予約をしておくことによって、顧客が受付装置Ｒが空くまで長時間待たされることがなくなる。このとき、その予約時刻に予約していた顧客をパスワードによって確認することができるので、予約していた顧客とは異なる顧客が受付装置Ｒを誤って利用するのを防止することができる。
【００７０】
また、予約時刻において、注文画面から「パスワード入力画面」に切り換わった後で、その予約時間から５分が経過しても、その予約時間に予約していた顧客が受付装置Ｒを利用しない場合には、「パスワード入力画面」から「待機画面」に切り換えられる。従って、その予約時刻に予約していた顧客以外の顧客が受付装置Ｒを利用して注文作業ができるようになる。
【００７１】
また、予約時刻になるまで受付装置Ｒを利用している顧客は、予約時刻になる前に、「予約予告画面」を見ることによって、予約時刻が近づいていることを知ることができる。従って、顧客は、予約時刻までの残り時間を知った上で、受付作業を継続するか否かを判断することができる。
【００７２】
また、利用予約を行う顧客は、「予約一覧画面」を見ることによって、既に予約されている予約時刻を確認した上で、空いている時刻に予約することができる。また、受付装置Ｒを利用する顧客は、「予約一覧画面」を見ることによって、予約状況を確認した上で、受付装置Ｒを利用して注文作業ができるようになる。
【００７３】
また、顧客は、タッチパネル２２を操作することによって、受付装置Ｒに対する利用予約を直接行うことができる。
【００７４】
また、時刻が予約時刻になった場合及び時刻が予約時刻の１０分前になった場合には、予約時刻になったこと及び予約時刻が近づいていることを示すメッセージが表示板２６に表示されるので、その旨を顧客に通知することができる。従って、その予約時刻に予約していた顧客は、受付装置Ｒを利用できるようになったことまたは間もなく利用できるようになることを知ることができる。また、受付装置Ｒが空くのを待っている顧客は、予約時刻が近づいていることを知った上で、受付作業を行うか否かを判断することができる。
【００７５】
以上、本発明の好適な一実施の形態について説明したが、本発明は上述の実施の形態に限られるものではなく、特許請求の範囲に記載した限りにおいて様々な設計変更が可能なものである。例えば、上述の実施の形態では、予約時刻になると、注文画面から「パスワード入力画面」に切り換えられることによって、プリント注文の受付状態が受付可能状態から受付不可能状態に変更されているが、その他の方法でプリント注文の受付状態が受付可能状態から受付不可能状態に変更されてもよい。
【００７６】
また、上述の実施の形態では、顧客が、タッチパネル２２を操作することによって、受付装置Ｒに対する利用予約を直接行っているが、顧客が写真店に対して電話やインターネット等によって連絡することにより、写真店の担当者が顧客からの連絡に基づいて受付装置Ｒに対する利用予約を行ってもよい。
【００７７】
また、上述の実施の形態では、予約時刻になったこと及び予約時刻が近づいていることを示すメッセージが表示板に表示されることによって顧客に通知されているが、その他の方法で顧客に通知されてもよい。従って、例えば、予約を行った顧客の携帯電話にメールを送信することによって通知してもよい。
【図面の簡単な説明】
【００７８】
【図１】本発明の実施の形態に係るプリント注文受付装置を含むデジタル画像処理システムの外観斜視図である。
【図２】図１に示すデジタル画像処理システムの構成を示す図である。
【図３】図１に示す受付装置の構成を示す図である。
【図４】受付装置のコントローラの構成を示すブロック図である。
【図５】受付装置におけるプリント注文の受付の手順を示すフローチャートである。
【図６】注文受付の際に受付装置のディスプレイに表示される表示画面の一例である。
【図７】注文受付の際に受付装置のディスプレイに表示される表示画面の一例である。
【図８】注文受付の際に受付装置のディスプレイに表示される表示画面の一例である。
【図９】注文受付の際に受付装置のディスプレイに表示される表示画面の一例である。
【図１０】注文受付の際に受付装置のディスプレイに表示される表示画面の一例である。
【図１１】注文受付の際に受付装置のディスプレイに表示される表示画面の一例である。
【図１２】注文受付の際に受付装置のディスプレイに表示される表示画面の一例である。
【図１３】注文受付の際に受付装置のディスプレイに表示される表示画面の一例である。
【図１４】注文受付の際に受付装置のディスプレイに表示される表示画面の一例である。
【図１５】受付証の一例を示す図である。
【図１６】受付装置に対して利用予約を行う手順を示すフローチャートである。
【図１７】利用予約が行われる際に受付装置のディスプレイに表示される表示画面の一例である。
【図１８】利用予約が行われる際に受付装置のディスプレイに表示される表示画面の一例である。
【図１９】利用予約が行われる際に受付装置のディスプレイに表示される表示画面の一例である。
【図２０】受付装置に対するプリント注文の受付が行われている際に予約時間になる場合の動作手順を示すフローチャートである。
【図２１】受付装置に対するプリント注文の受付が行われている際に予約時間になる場合に受付装置のディスプレイに表示される表示画面の一例である。
【図２２】受付装置に対するプリント注文の受付が行われている際に予約時間になる場合に受付装置のディスプレイに表示される表示画面の一例である。
【符号の説明】
【００７９】
Ｒ  プリント注文受付装置
Ｐ  写真処理装置
２２  タッチパネル（パスワード入力手段；予約時刻入力手段）
２３  ディスプレイ
２６  表示板（通知手段）
８１  時刻検知部
８２  予約時刻記憶部（記憶手段）
８３  パラメータ記憶部
８４  時刻比較部
８５  プリントデータ記憶部
８６  パスワード発行部（パスワード発行手段）
８７  パスワード判断部（判断手段）
８８  制御部（制御手段）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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