(57)【要約】【課題】  交通機関の異常時に最適な代替経路を簡単に利用者に案内しこの利用者を目的地に円滑に誘導することができる代替経路案内システム及び代替経路案内プログラムを提供する。【解決手段】  代替経路案内部１２は、利用者が利用可能な代替経路を案内する手段であり、例えば所要時間を優先順位（最優先項目）としたときには、所要時間が短い代替経路の順に案内する。代替経路選択部１３は、代替経路案内部１２によって案内された代替経路のうち利用者に適した代替経路をこの利用者が選択する手段である。代替経路選択部１３は、例えば、所要時間の短い代替経路の順に案内された場合に、利用者が所要時間の最も短い代替経路を選択するときなどに操作される。振替券発行部１４は、代替経路選択部１３によって選択された代替経路に利用者を振替輸送するための振替券Ｔ4を発行する手段である。【選択図】      図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
交通機関の利用者を代替経路に案内する代替経路案内システムであって、
前記利用者が利用可能な前記代替経路を案内する代替経路案内手段と、
前記代替経路案内手段によって案内された前記代替経路のうち前記利用者に適した前記代替経路をこの利用者が選択する代替経路選択手段と、
を備える代替経路案内システム。
【請求項２】
請求項１に記載の代替経路案内システムにおいて、
前記代替経路案内手段は、前記代替経路の所要時間、混雑度又は乗換回数の少なくとも一つを前記代替経路とともに代替経路情報として案内すること、
を特徴とする代替経路案内システム。
【請求項３】
請求項２に記載の代替経路案内システムにおいて、
前記代替経路案内手段は、前記所要時間の長短、前記混雑度の高低又は前記乗換回数の多少を優先順位として前記代替経路を案内すること、
を特徴とする代替経路案内システム。
【請求項４】
請求項１から請求項３までのいずれか１項に記載の代替経路案内システムにおいて、
前記代替経路選択手段によって選択された前記代替経路に前記利用者を振替輸送するための振替券を発行する振替券発行手段を備えること、
を特徴とする代替経路案内システム。
【請求項５】
請求項４に記載の代替経路案内システムにおいて、
前記振替券発行手段は、前記代替経路を前記振替券に印刷すること、
を特徴とする代替経路案内システム。
【請求項６】
請求項１から請求項５までのいずれか１項に記載の代替経路案内システムにおいて、
前記代替経路選択手段によって選択された前記代替経路に前記利用者を案内するための経路案内券を発行する経路案内券発行手段を備えること、
を特徴とする代替経路案内システム。
【請求項７】
請求項６に記載の代替経路案内システムにおいて、
前記経路案内券発行手段は、前記代替経路を媒体に印刷すること、
を特徴とする代替経路案内システム。
【請求項８】
請求項１から請求項７までのいずれか１項に記載の代替経路案内システムにおいて、
前記交通機関の運行状況を管理する運行管理手段と、
前記交通機関の路線及び運賃を記憶する路線運賃記憶手段とを備え、
前記代替経路案内手段は、前記運行管理手段が管理する前記交通機関の運行状況と、前記路線運賃記憶手段が記憶する前記路線及び前記運賃とに基づいて、前記代替経路を前記利用者に案内すること、
を特徴とする代替経路案内システム。
【請求項９】
交通機関の利用者を代替経路に案内するための代替経路案内プログラムであって、
前記利用者が利用可能な前記代替経路を案内する代替経路案内手順と、
前記代替経路案内手順において案内された前記代替経路のうち前記利用者に適した前記代替経路をこの利用者が選択する代替経路選択手順と、
をコンピュータに実行させる代替経路案内プログラム。
【請求項１０】
請求項９に記載の代替経路案内プログラムにおいて、
前記代替経路案内手順は、前記代替経路の所要時間、混雑度又は乗換回数の少なくとも一つを前記代替経路とともに代替経路情報として案内する手順を含むこと、
を特徴とする代替経路案内プログラム。
【請求項１１】
請求項１０に記載の代替経路案内プログラムにおいて、
前記代替経路案内手順は、前記所要時間の長短、前記混雑度の高低又は前記乗換回数の多少を優先順位として前記代替経路を案内する手順を含むこと、
を特徴とする代替経路案内プログラム。
【請求項１２】
請求項９から請求項１１までのいずれか１項に記載の代替経路案内プログラムにおいて、
前記代替経路選択手順において選択された前記代替経路に前記利用者を振替輸送するための振替券を発行する振替券発行手順を含むこと、
を特徴とする代替経路案内プログラム。
【請求項１３】
請求項１２に記載の代替経路案内プログラムにおいて、
前記振替券発行手順は、前記代替経路を前記振替券に印刷する手順を含むこと、
を特徴とする代替経路案内プログラム。
【請求項１４】
請求項９から請求項１３までのいずれか１項に記載の代替経路案内プログラムにおいて、
前記代替経路選択手順において選択された前記代替経路に前記利用者を案内するための経路案内券を発行する経路案内券発行手順を含むこと、
を特徴とする代替経路案内プログラム。
【請求項１５】
請求項１４に記載の代替経路案内プログラムにおいて、
前記経路案内券発行手順は、前記代替経路を媒体に印刷する手順を含むこと、
を特徴とする代替経路案内プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、交通機関の利用者を代替経路に案内する代替経路案内システム、及び交通機関の利用者を代替経路に案内するための代替経路案内プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
列車事故などによって列車の運行が長時間不能になった場合などであって、鉄道会社が必要であると認定したときには、運行が不能になった不通区間の乗客を他の鉄道会社などに依頼して代替経路によって輸送する振替輸送を実施している。このような振替輸送を実施する場合には、不通区間の乗車券や定期券などを所持している乗客に駅係員などが提示を求め、駅係員などが乗車券などを確認する。その後に、不通区間の代替経路に乗客を振替輸送するための振替乗車券を発券して、不通区間と平行又は迂回する自社又は他社の路線に乗車券なしで乗客を輸送している。従来、このような振替輸送を円滑に実施するための自動券売機や振替輸送システムなどが提案されている。
【０００３】
従来の自動券売機（従来技術１）は、振替乗車券を発行中であることを乗客に告知するための警告を表示する表示部と、乗客が行き先又は利用路線を選択する選択部と、この選択部によって選択された行き先又は利用路線にこの乗客を振替輸送するための振替乗車券を発行する発行機構部などを備えている（例えば、特許文献１参照）。この従来技術１では、通常の乗車券発行モードから振替乗車券発行モードに駅係員が切り替えると振替乗車券発行中である旨が表示部によって表示され、押ボタン式の選択部を乗客が操作して行き先や利用路線を選択すると振替乗車券が発行される。
【０００４】
また、従来の振替輸送システム（従来技術２）は、事故による影響を受ける列車の列車情報を知らせる運行管理システムと、利用者の現在位置情報を送信する利用者端末と、運行管理システムからの列車情報と利用者端末からの利用者の現在位置情報とからこの利用者の最短経路を決定する鉄道会社サーバーなどを備えている（例えば、特許文献２参照）。この従来技術２では、鉄道会社サーバーから利用者端末に最短経路情報を送信し、利用者がこの最短経路情報に従って目的地に向かっている。また、この従来技術２では、鉄道会社サーバーから利用者端末に振替乗車券情報を送信するとともに、この利用者が降車する駅の自動改札機にもこの振替乗車券情報を送信し、利用者は降車駅の自動改札機で認証を受けて通過している。
【０００５】
【特許文献１】特開平7-152930号公報
【０００６】
【特許文献２】特開2004-230978号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
従来技術１では、振替乗車券を受け取った後に乗客は自分で迂回経路を捜して各路線を乗り継ぎ目的地まで行く必要がある。しかし、従来技術１では、駅周辺の路線情報について乗客が詳しくない場合には、駅係員に目的地までの迂回路線や乗換駅などについて尋ねる必要があり、乗客にとって不便であり目的地への到着時間がより一層遅延してしまう問題点があった。また、従来技術１では、事故などによって列車が遅延し混雑している状況で、多数の乗客に代替経路を案内する作業が駅係員にとって過大な負担となり、円滑な業務に支障を生じるという問題点があった。
【０００８】
従来技術２では、事故によって影響を受ける列車内の乗客全員に鉄道会社サーバーから利用者端末に最短経路情報のみが送信される。このため、この従来技術２では、利用者端末を所持する列車内の乗客全員が最短経路に誘導されてこの最短経路に集中し、この最短経路を走行する列車の混雑度が通常よりも高くなってしまう問題点があった。また、従来技術２では、利用者が利用者端末を所持することが前提となり、振替乗車券情報を認証可能な自動改札機が設置されている降車駅のみに利用が制限されてしまう問題点があった。
【０００９】
この発明の課題は、最適な代替経路を利用者が任意に選択しこの代替経路に従って利用者を目的地に円滑に誘導することができる代替経路案内システム及び代替経路案内プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
この発明は、以下に記載するような解決手段により、前記課題を解決する。
なお、この発明の実施形態に対応する符号を付して説明するが、この実施形態に限定するものではない。
請求項１の発明は、交通機関の利用者（Ｍ）を代替経路（Ｒ1）に案内する代替経路案内システムであって、前記利用者が利用可能な前記代替経路（Ｒ1〜Ｒ4）を案内する代替経路案内手段（１２）と、前記代替経路案内手段によって案内された前記代替経路のうち前記利用者に適した前記代替経路（Ｒ1）をこの利用者が選択する代替経路選択手段（１３）とを備える代替経路案内システム（１）である。
【００１１】
請求項２の発明は、請求項１に記載の代替経路案内システムにおいて、前記代替経路案内手段は、前記代替経路の所要時間、混雑度又は乗換回数の少なくとも一つを前記代替経路とともに代替経路情報として案内することを特徴とする代替経路案内システムである。
【００１２】
請求項３の発明は、請求項２に記載の代替経路案内システムにおいて、前記代替経路案内手段は、前記所要時間の長短、前記混雑度の高低又は前記乗換回数の多少を優先順位として前記代替経路を案内することを特徴とする代替経路案内システムである。
【００１３】
請求項４の発明は、請求項１から請求項３までのいずれか１項に記載の代替経路案内システムにおいて、前記代替経路選択手段によって選択された前記代替経路に前記利用者を振替輸送するための振替券（Ｔ4）を発行する振替券発行手段（１４）を備えることを特徴とする代替経路案内システムである。
【００１４】
請求項５の発明は、請求項４に記載の代替経路案内システムにおいて、前記振替券発行手段は、前記代替経路を前記振替券に印刷することを特徴とする代替経路案内システムである。
【００１５】
請求項６の発明は、請求項１から請求項５までのいずれか１項に記載の代替経路案内システムにおいて、前記代替経路選択手段によって選択された前記代替経路に前記利用者を案内するための経路案内券（Ｔ5）を発行する経路案内券発行手段（１５）を備えることを特徴とする代替経路案内システムである。
【００１６】
請求項７の発明は、請求項６に記載の代替経路案内システムにおいて、前記経路案内券発行手段は、前記代替経路を媒体に印刷することを特徴とする代替経路案内システムである。
【００１７】
請求項８の発明は、請求項１から請求項７までのいずれか１項に記載の代替経路案内システムにおいて、前記交通機関の運行状況を管理する運行管理手段（２３）と、前記交通機関の路線（Ｌ0〜Ｌ6）及び運賃を記憶する路線運賃記憶手段（２４）とを備え、前記代替経路案内手段は、前記運行管理手段が管理する前記交通機関の運行状況と、前記路線運賃記憶手段が記憶する前記路線及び前記運賃とに基づいて、前記代替経路を前記利用者に案内することを特徴とする代替経路案内システムである。
【００１８】
請求項９の発明は、交通機関の利用者（Ｍ）を代替経路に案内するための代替経路案内プログラムであって、前記利用者が利用可能な前記代替経路（Ｒ1〜Ｒ4）を案内する代替経路案内手順（Ｓ１１００）と、前記代替経路案内手順において案内された前記代替経路のうち前記利用者に適した前記代替経路（Ｒ1）をこの利用者が選択する代替経路選択手順（Ｓ１２００）とをコンピュータに実行させる代替経路案内プログラムである。
【００１９】
請求項１０の発明は、請求項９に記載の代替経路案内プログラムにおいて、前記代替経路案内手順は、前記代替経路の所要時間、混雑度又は乗換回数の少なくとも一つを前記代替経路とともに代替経路情報として案内する手順を含むことを特徴とする代替経路案内プログラムである。
【００２０】
請求項１１の発明は、請求項１０に記載の代替経路案内プログラムにおいて、前記代替経路案内手順は、前記所要時間の長短、前記混雑度の高低又は前記乗換回数の多少を優先順位として前記代替経路を案内する手順を含むことを特徴とする代替経路案内プログラムである。
【００２１】
請求項１２の発明は、請求項９から請求項１１までのいずれか１項に記載の代替経路案内プログラムにおいて、前記代替経路選択手順において選択された前記代替経路に前記利用者を振替輸送するための振替券（Ｔ4）を発行する振替券発行手順（Ｓ１４００）を含むことを特徴とする代替経路案内プログラムである。
【００２２】
請求項１３の発明は、請求項１２に記載の代替経路案内プログラムにおいて、  前記振替券発行手順は、前記代替経路を前記振替券に印刷する手順を含むことを特徴とする代替経路案内プログラムである。
【００２３】
請求項１４の発明は、請求項９から請求項１３までのいずれか１項に記載の代替経路案内プログラムにおいて、前記代替経路選択手順において選択された前記代替経路に前記利用者を案内するための経路案内券（Ｔ5）を発行する経路案内券発行手順（Ｓ１６００）を含むことを特徴とする代替経路案内プログラムである。
【００２４】
請求項１５の発明は、請求項１４に記載の代替経路案内プログラムにおいて、前記経路案内券発行手順は、前記代替経路を媒体に印刷する手順を含むことを特徴とする代替経路案内プログラムである。
【発明の効果】
【００２５】
この発明によると、最適な代替経路を利用者が任意に選択しこの代替経路に従って利用者を目的地に円滑に誘導することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２６】
以下、図面を参照して、この発明の実施形態について詳しく説明する。
図１は、この発明の実施形態に係る代替経路案内システムの使用状態を一例として示す概念図である。図２は、この発明の実施形態に係る代替経路案内システムの構成図である。図３は、この発明の実施形態に係る代替経路案内システムの発券装置を概略的に示す外観図である。図４は、この発明の実施形態に係る代替経路案内システムの発券装置によって発行される振替乗車券を一例として示す外観図である。図５は、この発明の実施形態に係る代替経路案内システムの発券装置によって発行される経路案内券を一例として示す外観図である。
【００２７】
図１に示す利用者Ｍは、図２に示す代替経路案内システム１によって代替経路Ｒ1〜Ｒ4に案内される乗客である。利用者Ｍは、例えば、路線Ｌ0を利用して駅Ｓ1から乗車して駅Ｓ2で降車する予定である。利用者Ｍは、駅Ｓ1から駅Ｓ2までの区間の図２及び図３に示す乗車券Ｔ1、定期券Ｔ2又はICカード型定期券Ｔ3を購入し所持している。図１に示す駅Ｓ1は、利用者Ｍが路線Ｌ0を走行する車両に乗車する乗車駅（出発駅）である。駅Ｓ2は、利用者Ｍが路線Ｌ0を走行する列車から降車する降車駅（目的駅）であり、この駅Ｓ2には路線Ｌ1，Ｌ3〜Ｌ5を走行する車両によっても到達可能である。駅Ｓ3〜Ｓ8は、利用者Ｍが列車を乗り換えるときに利用する乗換駅である。路線Ｌ0は、途中駅である駅Ｓ1，…，駅Ｓ2に停車する車両が走行する線路であり、利用者Ｍが乗車券Ｔ1などを購入して利用が予定されている。路線Ｌ0は、途中駅である駅Ｓ4から駅Ｓ2までの区間の障害地点Ｐで事故が発生しておりこの区間が現在不通区間になっている。路線Ｌ1，…．Ｌ6は、路線Ｌ0と平行又は迂回する自社又は他社の線路であり、路線Ｌ0が事故などによって不通になったときに利用者Ｍを振替輸送するための代替路線である。
【００２８】
代替経路Ｒ1〜Ｒ4は、交通機関の異常時にこの交通機関の利用者Ｍを振替輸送するための経路である。代替経路Ｒ1は、駅Ｓ1から駅Ｓ3まで路線Ｌ0を利用してこの駅Ｓ3で路線Ｌ1に乗換えて駅Ｓ2に至る経路である。代替経路Ｒ2は、駅Ｓ1から駅Ｓ4まで路線Ｌ0を利用してこの駅Ｓ4で路線Ｌ2に乗換え、駅Ｓ6でさらに路線Ｌ5に乗換えて駅Ｓ2に至る経路である。代替経路Ｒ3は、駅Ｓ1から駅Ｓ5まで路線Ｌ0を利用してこの駅Ｓ5で路線Ｌ6に乗換え、駅Ｓ7でさらに路線Ｌ3に乗換えて駅Ｓ2に至る経路である。代替経路Ｒ4は、駅Ｓ1から駅Ｓ5まで路線Ｌ0を利用してこの駅Ｓ5で路線Ｌ6に乗換え、駅Ｓ8でさらに路線Ｌ4に乗換えて駅Ｓ2に至る経路である。
【００２９】
図２及び図３に示す乗車券Ｔ1は、図１に示す路線Ｌ0を利用する利用者Ｍが購入する証票である。乗車券Ｔ1には、原則として当日に限り有効である普通乗車券と、一定の有効期限内に使用可能な普通乗車券を複数枚綴り合せた回数乗車券などがある。乗車券Ｔ1には、例えば、乗車区間(駅Ｓ1〜Ｓ2)に相当する運賃（乗車料金）、有効期限(発行当日限り有効)、乗車駅(駅Ｓ1)などの乗車券情報が表面に印刷されており、裏面にこれらの乗車券情報が磁気データとして記録されている。定期券（定期乗車券）Ｔ2は、一定期間内に一定区間だけ路線Ｌ0を利用する利用者Ｍが購入する証票である。定期券Ｔ2には、例えば、乗車券Ｔ1と同様の定期券情報が表面に印刷され裏面に記録されている。ICカード型定期券Ｔ3は、種々の情報を記録可能な情報記録媒体である。ICカード型定期券Ｔ3は、例えば、非接触で情報の送受信と電源の供給とが可能な非接触式ICカードである。ICカード型定期券Ｔ3には、定期券Ｔ2と同様の定期券情報がメモリ部(ICモジュール部)に記録されている。
【００３０】
図１〜図４に示す振替券（振替乗車券）Ｔ4は、交通機関の異常時にこの交通機関の利用者Ｍを代替経路Ｒ1に振替輸送するための証票である。振替券Ｔ4には、例えば、図４に示すように、利用者Ｍが降車した駅Ｓ2の駅名を駅係員が記入するために「着駅  駅」欄が記載されており、「振替乗車票」、「発行当日限り有効」、「Ｓ1駅発行」などが記載されている。振替券Ｔ4には、例えば、代替経路Ｒ1に従って利用者Ｍが目的駅である駅Ｓ2に到達可能なように、代替経路Ｒ1、路線Ｌ0，Ｌ1、駅（乗換駅）Ｓ3、所要時間、乗換回数、混雑度などの代替経路情報（振替券情報）が表面に印刷されており、裏面にこの代替経路情報が磁気データとして記録されている。
【００３１】
図１、図３及び図５に示す経路案内券Ｔ5は、交通機関の異常時にこの交通機関の利用者Ｍを代替経路Ｒ1に案内するための印刷物である。経路案内券Ｔ5には、例えば、図５に示すように、振替券Ｔ4と同様の代替経路情報（経路案内券情報）が印刷されている。経路案内券Ｔ5には、利用者Ｍが希望する場合にはこの利用者Ｍが利用可能な全ての代替経路Ｒ1〜Ｒ4の代替経路情報が印刷される。
【００３２】
図２に示す代替経路案内システム１は、交通機関の利用者Ｍを代替経路Ｒ1〜Ｒ4に案内するためのシステムである。代替経路案内システム１は、例えば、事故や工事などによって列車の運行が不能であるときに、この利用者Ｍに適した代替経路Ｒ1〜Ｒ4をこの利用者Ｍに案内するとともに、これらの代替経路Ｒ1〜Ｒ4のうち利用者Ｍが選択した最適な代替経路Ｒ1にこの利用者Ｍを振替輸送するための振替券Ｔ4などを発行する。代替経路案内システム１は、図２に示すように、発券装置２と、運行管理装置２３と、路線運賃記憶装置２４と、通信装置２５などを備えている。
【００３３】
図２及び図３に示す発券装置２は、乗車券類を発行する装置である。発券装置２は、例えば、改札口よりも外側に設置され鉄道を利用する乗客に乗車券Ｔ1などを自動で発売する自動券売機である。発券装置２は、図３に示すように、硬貨を投入する硬貨投入口２ａと、紙幣を挿入する紙幣挿入口２ｂと、乗車券Ｔ1及び振替券Ｔ4を挿入及び排出する乗車券挿入口２ｃと、定期券Ｔ2を挿入及び排出する定期券挿入口２ｄと、ICカード型定期券Ｔ3を挿入及び排出するICカード挿入口２ｅと、ICカード型定期券Ｔ3の利用履歴、領収書及び経路案内券Ｔ5などの印刷物を排出する印刷物排出口２ｆと、つり銭を排出するつり銭排出口２ｇと、つり紙幣を排出するつり紙幣排出口２ｈなどを備えている。また、発券装置２は、図２に示すように、情報読取部３〜５と、情報記録部６，７と、降車駅検索部８と、降車駅案内部９と、降車駅選択部１０と、代替経路検索部１１と、代替経路案内部１２と、代替経路選択部１３と、振替券発行部１４と、経路案内券発行部１５と、振替券／経路案内券選択部１６と、発券モード切替部１７と、プログラム読込部１８と、プログラム記憶部１９と、インタフェース部２０と、制御部２１と、通信部２２などを備えている。
【００３４】
図２に示す情報読取部３は、乗車券Ｔ1に記録された乗車券情報を読み取る手段であり、情報読取部４は定期券Ｔ2に記録された定期券情報を読み取る手段であり、情報読取部５はICカード型定期券Ｔ3に記録された定期券情報を読み取る手段である。情報読取部３は、図３に示す乗車券挿入口２ｃから挿入された乗車券Ｔ1の乗車券情報を読み出して制御部２１に出力し、情報読取部４は定期券挿入口２ｄから挿入された定期券Ｔ2の定期券情報を読み出して制御部２１に出力し、情報読取部５はICカード挿入口２ｅから挿入されたICカード型定期券Ｔ3の定期券情報を読み出して制御部２１に出力する。
【００３５】
図２に示す情報記録部６は、定期券Ｔ2に種々の情報を記録する手段であり、情報記録部７はICカード型定期券Ｔ3に種々の情報を記録する手段である。情報記録部６，７は、発券装置２によって振替券Ｔ4の発行を受けた利用者Ｍが、この発券装置２によって振替券Ｔ4の発行を再度受けるのを防止するために、制御部２１が出力する振替券発行済み情報を定期券Ｔ2やICカード型定期券Ｔ3に記録する。情報記録部６は、振替券発行済み情報が記録された定期券Ｔ2を図３に示す定期券挿入口２ｄに排出し、情報記録部７は振替券発行済み情報が記録されたICカード型定期券Ｔ3をICカード挿入口２ｅに排出する。
【００３６】
図２に示す降車駅検索部８は、利用者Ｍの降車駅を検索する手段である。降車駅検索部８は、例えば、利用者Ｍが乗車券Ｔ1を乗車券挿入口２ｃに挿入したときには、この乗車券Ｔ1の乗車料金に相当する運賃の駅を路線運賃記憶装置２４から検索して検索結果を降車駅情報として制御部２１に出力する。降車駅検索部８は、例えば、利用者Ｍが定期券Ｔ2を定期券挿入口２ｄに挿入したり、利用者ＭがICカード型定期券Ｔ3をICカード挿入口２ｅに挿入したりしたときには、これらの定期券Ｔ2又はICカード型定期券Ｔ3の乗車区間内の駅を路線運賃記憶装置２４から検索して検索結果を降車駅情報として制御部２１に出力する。
【００３７】
降車駅案内部９は、降車駅検索部８によって検索された降車駅を案内する手段である。降車駅案内部９は、例えば、液晶画面やプラズマディスプレイなどに降車駅名を50音順又は路線地図で表示する表示装置や、降車駅を音声によって案内する音声発生装置などである。降車駅案内部９は、振替券Ｔ4の発行を受けずに経路案内券Ｔ5の発行のみを利用者Ｍが希望するときには、この利用者Ｍが降車する降車駅名をこの利用者Ｍに選択させるために50音順又は路線地図で駅名を表示する。
【００３８】
降車駅選択部１０は、降車駅案内部９によって案内された降車駅を利用者Ｍが選択する手段である。降車駅選択部１０は、例えば、降車駅案内部９が画面上に表示した降車駅から任意の降車駅を選択するタッチパネル式のスイッチなどである。降車駅選択部１０は、利用者Ｍが選択した降車駅である駅Ｓ2を降車駅情報として制御部２１に出力する。
【００３９】
代替経路検索部１１は、利用者Ｍを振替輸送するための代替経路Ｒ1〜Ｒ4を検索する手段である。代替経路検索部１１は、運行管理装置２３が出力する運行状況情報と、路線運賃記憶装置２４が記憶する路線運賃情報と、降車駅選択部１０が出力する降車駅情報とに基づいて、利用者Ｍの代替経路Ｒ1〜Ｒ4を検索する。代替経路検索部１１は、例えば、図１に示す障害地点Ｐで事故が発生し路線Ｌ0の駅Ｓ4と駅Ｓ2との間が不通であると運行管理装置２３から運行状況情報が送信されたときには、降車駅選択部１０が出力する降車駅情報を参照して路線運賃記憶装置２４を検索し、利用者Ｍを振替輸送可能な代替経路Ｒ1〜Ｒ4を抽出する。代替経路検索部１１は、検索した代替経路Ｒ1〜Ｒ4を代替経路情報として制御部２１に出力する。
【００４０】
図６は、この発明の実施形態に係る代替経路案内システムの代替経路案内部によって案内される代替経路情報を一例として示す外観図である。
図２に示す代替経路案内部１２は、利用者Ｍが利用可能な代替経路Ｒ1〜Ｒ4を案内する手段である。代替経路案内部１２は、運行管理装置２３が管理する交通機関の運行状況と、路線運賃記憶装置２４が記憶する路線Ｌ0〜Ｌ6及び運賃とに基づいて、代替経路Ｒ1〜Ｒ4を利用者Ｍに案内する。代替経路案内部１２は、例えば、代替経路Ｒ1〜Ｒ4のリストを液晶画面やプラズマディスプレイなどに表示する表示装置や、代替経路Ｒ1〜Ｒ4のリストを音声によって案内する音声発生装置などである。代替経路案内部１２は、例えば、図６に示すように、代替経路Ｒ1〜Ｒ4の所要時間、混雑度及び乗換回数をこれらの代替経路Ｒ1〜Ｒ4とともに代替経路情報として案内する。代替経路案内部１２は、代替経路Ｒ1〜Ｒ4の所要時間の長短、現在又は予測後の混雑度の高低、乗換回数の多少などを優先順位として代替経路Ｒ1〜Ｒ4を案内する。代替経路案内部１２は、例えば、図６に示すように、所要時間を優先順位（最優先項目）としたときには、所要時間が短い代替経路Ｒ1，…，Ｒ4の順に案内する。
【００４１】
代替経路選択部１３は、代替経路案内部１２によって案内された代替経路Ｒ1〜Ｒ4のうち利用者Ｍに適した代替経路Ｒ1をこの利用者Ｍが選択する手段である。代替経路選択部１３は、図６に示すように、例えば、利用者Ｍが所要時間の最も短い代替経路Ｒ1を選択するときなどに操作される。代替経路選択部１３は、例えば、代替経路案内部１２が画面上に表示した代替経路Ｒ1〜Ｒ4から任意の代替経路Ｒ1を選択するタッチパネル式のスイッチなどである。代替経路選択部１３は、利用者Ｍが選択した代替経路Ｒ1を代替経路選択情報として制御部２１に出力する。
【００４２】
振替券発行部１４は、代替経路選択部１３によって選択された代替経路Ｒ1に利用者Ｍを振替輸送するための振替券Ｔ4を発行する手段である。振替券発行部１４は、情報印刷部１４ａと情報記録部１４ｂなどを備えている。情報印刷部１４ａは、未印刷の振替券用紙の表面に代替経路情報（振替券情報）を印刷する手段である。情報印刷部１４ａは、振替券発行部１４は、図４に示すように、「振替乗車票」などの書誌的事項を未印刷の振替券用紙に印刷するとともに、この振替券Ｔ4に代替経路Ｒ1を印刷して振替券Ｔ4を発行する。情報記録部１４ｂは、振替券用紙の裏面に代替経路情報を記録する手段である。振替券発行部１４は、代替経路情報が印刷され記録された振替券Ｔ4を図３に示す印刷物排出口２ｆに排出する。
【００４３】
経路案内券発行部１５は、代替経路選択部１３によって選択された代替経路Ｒ1に利用者Ｍを案内するための経路案内券Ｔ5を発行する手段である。経路案内券発行部１５は、未印刷の感熱紙などの用紙の表面に代替経路情報（経路案内券情報）を印刷する情報印刷部１５ａを備えている。情報印刷部１５ａは、図５に示すように、利用者Ｍが選択した代替経路Ｒ1の代替経路情報を未印刷の用紙などの媒体に印刷して経路案内券Ｔ5を発行する。経路案内券発行部１５は、代替経路情報が印刷された経路案内券Ｔ5を図３に示す印刷物排出口２ｆに排出する。
【００４４】
振替券／経路案内券選択部１６は、振替券Ｔ4及び／又は経路案内券Ｔ5の発行を選択する手段である。振替券／経路案内券選択部１６は、例えば、利用者Ｍが振替券Ｔ4の発行を希望するときには画面上の「振替券発行」を選択し、利用者Ｍが経路案内券Ｔ5の発行を希望するときには画面上の「経路案内券発行」を選択し、振替券Ｔ4及び経路案内券Ｔ5の両方の発行を希望するときには画面上の「振替券経路案内券発行」を選択するタッチパネル式のスイッチなどである。振替券／経路案内券選択部１６は、利用者Ｍの選択に応じた発行券選択信号を制御部２１に出力する。
【００４５】
発券モード切替部１７は、発券装置２の動作モードを切り替える手段である。発券モード切替部１７は、通常の乗車券Ｔ1を発行する乗車券発行モードと、振替券Ｔ4を発行する振替券発行モードとに発券装置２を切り替える切替スイッチなどである。発券モード切替部１７は、交通機関に事故などの異常が発生したときに駅Ｓ1の駅係員によって操作されて、通常の乗車券発行モードから振替券発行モードに切り替えられる。発券モード切替部１７は、乗車券発行モードに切り替わったときには乗車券発行モード信号を制御部２１に出力し、振替券発行モードに切り替わったときには振替券発行モード信号を制御部２１に出力する。
【００４６】
プログラム読込部１８は、交通機関の利用者Ｍを代替経路Ｒ1に案内するための代替経路案内プログラムを読み込む手段である。プログラム読込部１８は、例えば、インターネットなどの電気通信回線を通じて提供される代替経路案内プログラムを制御部２１に読み込んだり、CD-ROMなどの情報記録媒体に記録された代替経路案内プログラムを読み込んだりする。プログラム読込部１８は、電気通信回線や情報記録媒体などから読み取った代替経路案内プログラムを制御部２１に出力する。
【００４７】
プログラム記憶部１９は、代替経路案内プログラムを記憶する手段である。プログラム記憶部１９は、電気通信回線を通じて取り込まれた代替経路案内プログラムや、情報記録媒体から読み取った代替経路案内プログラムなどを記憶するメモリ(RAM)である。
【００４８】
インタフェース部２０は、外部装置との間で種々の情報を入出力させる手段であり、発券装置２側と外部装置側との間で種々の情報を入出力させるインタフェース(I/O)回路などである。インタフェース部２０は、例えば、運行管理装置２３及び路線運賃記憶装置２４などから種々の情報を発券装置２側に入力させる。
【００４９】
制御部２１は、代替経路案内システム１の種々の動作を制御する中央処理部(CPU)である。制御部２１は、例えば、各駅Ｓ1，…，Ｓ5の設備を遠隔制御するために各駅Ｓ1，…，Ｓ5に設置されているCTC制御装置（列車集中制御装置(Centralized Traffic Control))などであり、路線Ｌ0を走行する列車を集中して制御する中央制御所の集中制御装置と電気通信回線を通じて接続されている。制御部２１は、プログラム記憶部１９から代替経路案内プログラムを読み出して代替経路案内システム１に所定の処理を指令し実行させる。制御部２１は、例えば、降車駅検索部８に降車駅を検索させたり、降車駅案内部９に降車駅を案内させたり、代替経路検索部１１に代替経路Ｒ1〜Ｒ4を検索させたり、代替経路案内部１２に代替経路Ｒ1〜Ｒ4を案内させたり、振替券発行部１４に振替券Ｔ4を発行させたり、経路案内券発行部１５に経路案内券Ｔ5を発行させたりする。
【００５０】
通信部２２は、種々の情報を伝達するための手段である。通信部２２は、図２に示す情報読取部３〜５、情報記録部６，７、降車駅検索部８、降車駅案内部９、降車駅選択部１０、代替経路検索部１１、代替経路案内部１２、代替経路選択部１３、振替券発行部１４、経路案内券発行部１５、振替券／経路案内券選択部１６、発券モード切替部１７、プログラム読込部１８、プログラム記憶部１９、インタフェース部２０及び制御部２１などを相互に通信可能なように接続するバスである。
【００５１】
運行管理装置２３は、交通機関の運行状況を管理する装置である。運行管理装置２３は、列車の運行を円滑に進めるために運転指令及び業務指令を行う。運行管理装置２３は、図１に示す路線Ｌ0を走行する列車の運転状況を常時把握してダイヤの乱れを正常に戻すために、この路線Ｌ0の駅Ｓ1やこの路線Ｌ0を走行する車両に運転整理判断や伝達業務を指令する。運行管理装置２３は、事故などの状況や程度によって不通区間の範囲が変更したときには、変更後の運転状況などを各駅Ｓ1，…，Ｓ5の発券装置２の制御部２１に出力する。運行管理装置２３は、例えば、代替経路Ｒ1〜Ｒ4のうち代替経路Ｒ1に多数の利用者Ｍが集中しているようなときには、他の代替経路Ｒ2〜Ｒ4に利用者Ｍを振り分けるために、代替経路Ｒ1〜Ｒ4を案内するときの優先順位などを変更するように発券装置２の制御部２１に指令する。運行管理装置２３は、中央制御所などに設置されており、交通機関の運行状況に関する運行管理情報を発券装置２の制御部２１に送信する。
【００５２】
路線運賃記憶装置２４は、交通機関の路線Ｌ0及び運賃を記憶する装置である。路線運賃記憶装置２４は、例えば、路線Ｌ0の駅Ｓ1から各駅Ｓ2，…，Ｓ5までの距離と運賃との関係を路線運賃情報として記憶するデータベースである。路線運賃記憶装置２４は、運行管理装置２３と同様に中央制御所などに設置されており、運賃の改定や新駅の開設などによって路線運賃情報が修正されたときには修正後の路線運賃情報を記憶する。
【００５３】
通信装置２５は、種々の情報を伝達するための装置である。通信装置２５は、例えば、中央制御所などに設置された運行管理装置２３及び路線運賃記憶装置２４と各駅Ｓ1，…，Ｓ5に設置された発券装置２の制御部２１とを相互に通信可能に接続する電気通信回線などである。
【００５４】
次に、この発明の実施形態に係る代替経路案内システムの動作を説明する。
図７は、この発明の実施形態に係る代替経路案内システムの動作を説明するためのフローチャートである。以下では、図１に示すように、路線Ｌ0の障害地点Ｐで事故などが発生して駅Ｓ4と駅Ｓ2との間が不通区間となり、代替経路Ｒ1〜Ｒ4のうち代替経路Ｒ1によって利用者Ｍを振替輸送する場合を例に挙げて説明する。
【００５５】
ステップ（以下Ｓという）１００において、代替経路案内プログラムを制御部２１が読み込む。プログラム記憶部１９から制御部２１が代替経路案内プログラムを読み込み一連の代替経路案内処理を開始する。
【００５６】
Ｓ２００において、振替券Ｔ4を発行する必要があるか否かを制御部２１が判断する。振替券／経路案内券選択部１６を利用者Ｍが操作して「経路案内券発行」が選択されたときには、振替券Ｔ4を発行する必要がないと制御部２１が判断してＳ３００に進む。一方、振替券／経路案内券選択部１６を利用者Ｍが操作して「振替券発行」又は「振替券／経路案内券発行」が選択されたときには、振替券Ｔ4を発行する必要があると制御部２１が判断してＳ４００に進む。
【００５７】
Ｓ３００において、降車駅が選択されたか否かを制御部２１が判断する。振替券／経路案内券選択部１６を利用者Ｍが操作して「経路案内券発行」が選択された場合に、降車駅案内部９が案内する降車駅の候補から降車駅選択部１０によって利用者Ｍが駅Ｓ2を選択すると、この検索結果が制御部２１に出力される。降車駅が選択されたと制御部２１が判断したときにはＳ１０００に進み、降車駅が選択されなかったと制御部２１が判断したときには降車駅が選択されるまで判断を繰り返す。
【００５８】
Ｓ４００において、乗車券Ｔ1が挿入されたか否かを制御部２１が判断する。図１に示す利用者Ｍが乗車券Ｔ1を既に購入している場合には、この乗車券Ｔ1によって駅Ｓ1から駅Ｓ2まで路線Ｌ0を利用することができない。このため、路線Ｌ0以外の他の迂回又は平行する路線Ｌ1〜Ｌ6に利用者Ｍを振替輸送するための振替券Ｔ4を乗車券Ｔ1の代わりに発行してもらう必要がある。図３に示す乗車券挿入口２ｃに利用者Ｍが乗車券Ｔ1を挿入すると、情報読取部３がこの乗車券Ｔ1の乗車券情報を読み取り制御部２１に出力される。乗車券Ｔ1が挿入されていないと制御部２１が判断したときにはＳ５００に進み、乗車券Ｔ1が挿入されたと制御部２１が判断したときにはＳ７００に進む。
【００５９】
Ｓ５００において、定期券Ｔ2が挿入されたか否かを制御部２１が判断する。図１に示す利用者Ｍが定期券Ｔ2によって駅Ｓ1から駅Ｓ2まで路線Ｌ0を利用することができないときには、路線Ｌ1〜Ｌ6に利用者Ｍを振替輸送するための振替券Ｔ4を発行してもらう必要がある。図３に示す定期券挿入口２ｄに利用者Ｍが定期券Ｔ2を挿入すると、情報読取部４がこの定期券Ｔ2の定期券情報を読み取り制御部２１に出力する。定期券Ｔ2が挿入されなかったと制御部２１が判断したときにはＳ６００に進み、定期券Ｔ2を挿入された制御部２１が判断したときにはＳ７００に進む。
【００６０】
Ｓ６００において、ICカード型定期券Ｔ3が挿入されたか否かを制御部２１が判断する。図１に示す利用者ＭがICカード型定期券Ｔ3によって駅Ｓ1から駅Ｓ2まで路線Ｌ0を利用することができないときには、路線Ｌ1〜Ｌ6に利用者Ｍを振替輸送するための振替券Ｔ4を発行してもらう必要がある。図３に示すICカード挿入口２ｅに利用者ＭがICカード型定期券Ｔ3を挿入すると、情報読取部５がこのICカード型定期券Ｔ3の定期券情報を読み取り制御部２１に出力する。ICカード型定期券Ｔ3が挿入されたと制御部２１が判断したときにはＳ７００に進み、ICカード型定期券Ｔ3が挿入されなかったと制御部２１が判断したときには一連の処理を終了する。
【００６１】
Ｓ７００において、降車駅検索部８に降車駅の検索を制御部２１が指令する。情報読取部３〜５が出力する乗車券情報及び定期券情報に基づいて、乗車券Ｔ1、定期券Ｔ2及びICカード型定期券Ｔ3の乗車区間の料金によって駅Ｓ1から乗車可能な降車駅の候補を路線運賃記憶装置２４から降車駅検索部８が検索する。
【００６２】
Ｓ８００において、降車駅案内部９に降車駅の案内を制御部２１が指令する。降車駅検索部８が降車駅を検索すると、この検索結果を降車駅案内部９に制御部２１が出力し、降車駅案内部９に降車駅の案内を制御部２１が指令する。その結果、降車駅案内部９が降車駅の候補を画面に表示したり音声で案内したりする。
【００６３】
Ｓ９００において、降車駅が選択されたか否かを制御部２１が判断する。降車駅案内部９が案内する降車駅の候補から降車駅選択部１０によって利用者Ｍが駅Ｓ2を選択すると、この検索結果が制御部２１に出力される。降車駅が選択されたと制御部２１が判断したときにはＳ１０００に進み、降車駅が選択されなかったと制御部２１が判断したときには降車駅が選択されるまで判断を繰り返す。
【００６４】
Ｓ１０００において、代替経路検索部１１に代替経路Ｒ1〜Ｒ4の検索を制御部２１が指令する。降車駅選択部１０によって駅Ｓ2が選択されると路線運賃記憶装置２４を代替経路検索部１１が検索して、図１に示すように路線Ｌ0以外の迂回又は平行する路線Ｌ1〜Ｌ6から代替経路Ｒ1〜Ｒ4を抽出する。
【００６５】
Ｓ１１００において、代替経路Ｒ1〜Ｒ4の案内を代替経路案内部１２に制御部２１が指令する。代替経路検索部１１が代替経路Ｒ1〜Ｒ4を検索すると、この検索結果を代替経路案内部１２に制御部２１が出力し、代替経路案内部１２に代替経路Ｒ1〜Ｒ4の案内を制御部２１が指令する。その結果、図６に示すように、代替経路案内部１２が代替経路Ｒ1〜Ｒ4の候補を優先順位で画面に表示したり音声で案内したりする。
【００６６】
Ｓ１２００において、代替経路Ｒ1が選択されたか否かを制御部２１が判断する。代替経路案内部１２が案内する代替経路Ｒ1〜Ｒ4の候補から代替経路選択部１３によって利用者Ｍが代替経路Ｒ1を選択すると、この検索結果が制御部２１に出力される。代替経路Ｒ1が選択されたと制御部２１が判断したときにはＳ１３００に進み、代替経路Ｒ1が選択されなかったと制御部２１が判断したときには代替経路Ｒ1〜Ｒ4のいずれか一つが選択されるまで判断を繰り返す。
【００６７】
Ｓ１３００において、振替券Ｔ4を発行する必要があるか否かを制御部２１が判断する。図２に示す振替券／経路案内券選択部１６によって利用者Ｍが「振替券発行」又は「振替券／経路案内券発行」を選択したと制御部２１が判断したときにはＳ１４００に進む。一方、振替券／経路案内券選択部１６によって利用者Ｍが「経路案内券発行」を選択したと制御部２１が判断したときにはＳ１５００に進む。
【００６８】
Ｓ１４００において、振替券発行部１４に振替券Ｔ4の発行を指令する。代替経路選択部１３によって代替経路Ｒ1が選択されると、図２に示す振替券発行部１４の情報印刷部１４ａが図４に示すように振替券Ｔ4に代替経路Ｒ1を印刷するとともに、情報記録部１４ｂがこの振替券Ｔ4に代替経路情報を記録する。図３に示す印刷物排出口２ｆからこの振替券Ｔ4が排出されると、乗車券挿入口２ｃから挿入された乗車券Ｔ1が図示しない回収部で回収される。また、振替券Ｔ4の再発行を禁止する情報が記録された定期券Ｔ2及びICカード型定期券Ｔ3がそれぞれ定期券挿入口２ｄ及びICカード挿入口２ｅから排出される。
【００６９】
Ｓ１５００において、経路案内券Ｔ5を発行する必要があるか否かを制御部２１が判断する。図２に示す振替券／経路案内券選択部１６によって利用者Ｍが「経路案内券発行」を選択したと制御部２１が判断したときにはＳ１６００に進み、振替券／経路案内券選択部１６によって利用者Ｍが「経路案内券発行」を選択しなかったと制御部２１が判断したときには一連の処理を終了する。
【００７０】
Ｓ１６００において、経路案内券発行部１５に経路案内券Ｔ5の発行を指令する。代替経路選択部１３によって代替経路Ｒ1が選択されると、図２に示す経路案内券発行部１５の情報印刷部１５ａが図５に示すように経路案内券Ｔ5に代替経路Ｒ1を印刷し、図３に示す印刷物排出口２ｆからこの経路案内券Ｔ5が排出される。利用者Ｍが全ての代替経路Ｒ1〜Ｒ4の出力を希望する場合には、これらの代替経路Ｒ1〜Ｒ4が経路案内券Ｔ5に印刷されて、印刷物排出口２ｆからこの経路案内券Ｔ5が排出される。
【００７１】
この発明の第１実施形態に係る代替経路案内システムには、以下に記載するような効果がある。
(1) この実施形態では、利用者Ｍが利用可能な代替経路Ｒ1〜Ｒ4を代替経路案内部１２によって案内し、これらの代替経路Ｒ1〜Ｒ4のうち利用者Ｍに適した代替経路Ｒ1を代替経路選択部１３によってこの利用者Ｍが選択する。このため、利用者Ｍが自己に適した代替経路Ｒ1〜Ｒ4を任意に選択することができる。また、代替経路案内部１２が代替経路Ｒ1〜Ｒ4を案内するため、駅周辺の路線情報について利用者Ｍが詳しくない場合であっても、目的駅である駅Ｓ2に利用者Ｍが容易に到達することができる。さらに、代替経路案内部１２が駅係員の代わりに代替経路Ｒ1〜Ｒ4や乗り換える駅Ｓ3〜Ｓ8などを案内してくれるため、駅係員の業務負担を軽減することができる。
【００７２】
(2) この実施形態では、代替経路案内部１２が代替経路Ｒ1〜Ｒ4の所要時間、混雑度又は乗換回数の少なくとも一つを代替経路Ｒ1〜Ｒ4とともに代替経路情報として案内する。このため、利用者Ｍが自己の都合に応じて最適な代替経路Ｒ1を自由に選択することができる。
【００７３】
(3) この実施形態では、代替経路Ｒ1〜Ｒ4の所要時間の長短、混雑度の高低又は乗換回数の多少を優先順位として代替経路案内部１２が代替経路Ｒ1〜Ｒ4を案内する。このため、例えば、代替経路Ｒ1に利用者Ｍが集中し振替輸送を円滑に実施できないような場合には、他の代替経路Ｒ2〜Ｒ4に利用者Ｍを分散させることができる。また、所要時間、混雑度又は乗換回数などのいずれかを判断基準として代替経路Ｒ1〜Ｒ4を利用者Ｍが容易に選択することができる。
【００７４】
(4) この実施形態では、振替券発行部１４が代替経路Ｒ1〜Ｒ4を振替券Ｔ4に印刷する。このため、路線Ｌ0〜Ｌ6について詳しくない利用者Ｍを目的駅である駅Ｓ2まで振替券Ｔ4を参照しながら簡単に誘導し案内することができる。
【００７５】
(5) この実施形態では、代替経路Ｒ1に利用者Ｍを案内するための経路案内券Ｔ5を経路案内券発行部１５が発行する。このため、乗車券Ｔ1、定期券Ｔ2及びICカード型定期券Ｔ3を所持していない利用者Ｍに、振替券Ｔ4の代わりに経路案内券Ｔ5を発行して、この経路案内券Ｔ5を参照して目的駅である駅Ｓ2まで誘導し案内することができる。
【００７６】
(6) この実施形態では、経路案内券発行部１５が代替経路Ｒ1を経路案内券Ｔ5に印刷する。このため、代替経路Ｒ1を記録として保持しておくことができる。また、事故などが後日発生したときにこの経路案内券Ｔ5を利用して目的駅である駅Ｓ2に迅速に到達することができる。
【００７７】
(7) この実施形態では、運行管理装置２３が管理する交通機関の運行状況と路線運賃記憶装置２４が記憶する路線Ｌ1〜Ｌ6及び運賃とに基づいて、代替経路案内部１２が代替経路Ｒ1〜Ｒ4を利用者Ｍに案内する。このため、事故の状況や復帰状況などに応じて不通区間の範囲が変化したようなときに、適切な代替経路Ｒ1〜Ｒ4をリアルタイムで利用者Ｍに案内することができる。
【００７８】
この発明は、以上説明した実施形態に限定するものではなく、以下に記載するように種々の変形又は変更が可能であり、これらもこの発明の範囲内である。
(1) この実施形態では、交通機関として鉄道を例に挙げて説明したが、航空機、バス、船舶などの他の交通機関についてもこの発明を適用することができる。また、この実施形態では、発券装置２が自動券売機である場合を例に挙げて説明したが、改札口よりも内側に設置され運賃の乗り越し及び／又は乗り継ぎを自動で精算する自動精算機などの発券装置についてもこの発明を適用することができる。この場合には、例えば、利用者Ｍが改札口から入場した後に交通機関に異常が発生したときに、改札口の内側に設置されている自動精算機を利用して振替券Ｔ4や経路案内券Ｔ5を発行することができる。
【００７９】
(2) この実施形態では、代替経路Ｒ1〜Ｒ4の所要時間、混雑度及び乗換回数を代替経路案内部１２が案内する場合を例に挙げて説明したが、これらの少なくとも一つを案内することもできる。また、この実施形態では、代替経路Ｒ1〜Ｒ4の所要時間が短いものを優先順位として代替経路Ｒ1〜Ｒ4を列挙する場合を例に挙げて説明したが、混雑度の大小や乗換回数の多少を優先順位として代替経路Ｒ1〜Ｒ4を列挙することもできる。さらに、この実施形態では、最短経路である代替経路Ｒ1を利用者Ｍが選択した場合を例に挙げて説明したが、他の代替経路Ｒ2〜Ｒ4を任意に選択することもできる。
【図面の簡単な説明】
【００８０】
【図１】この発明の実施形態に係る代替経路案内システムの使用状態を一例として示す概念図である。
【図２】この発明の実施形態に係る代替経路案内システムの構成図である。
【図３】この発明の実施形態に係る代替経路案内システムの発券装置を概略的に示す外観図である。
【図４】この発明の実施形態に係る代替経路案内システムの発券装置によって発行される振替乗車券を一例として示す外観図である。
【図５】この発明の実施形態に係る代替経路案内システムの発券装置によって発行される経路案内券を一例として示す外観図である。
【図６】この発明の実施形態に係る代替経路案内システムの代替経路案内部によって案内される代替経路情報を一例として示す外観図である。
【図７】この発明の実施形態に係る代替経路案内システムの動作を説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
【００８１】
１  代替経路案内システム
２  発券装置
３〜５  情報読取部
６，７  情報記録部
８  降車駅検索部
９  降車駅案内部
１０  降車駅選択部
１１  代替経路検索部
１２  代替経路案内部
１３  代替経路選択部
１４  振替券発行部
１５  経路案内券発行部
１６  振替券／経路案内券選択部
１７  発行モード切替部
１８  プログラム読込部
１９  プログラム記憶部
２０  インタフェース部
２１  制御部
２２  通信部
２３  運行管理装置
２４  路線運賃記憶装置
２５  通信装置
Ｍ  利用者
Ｒ1〜Ｒ4  代替経路
Ｌ0〜Ｌ6  路線
Ｓ1〜Ｓ8  駅
Ｐ  障害地点
Ｔ1  乗車券
Ｔ2  定期券
Ｔ3  ICカード型定期券
Ｔ4  振替券
Ｔ5  経路案内券
【図１】
2006268368.tif 000003
【図２】
2006268368.tif 000004
【図３】
2006268368.tif 000005
【図４】
2006268368.tif 000006
【図５】
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【図６】
2006268368.tif 000008
【図７】
2006268368.tif 000009