(57)【要約】【課題】出力手段にエラーが発生した場合でも注文を効率的に処理することができる注文処理端末及び注文処理プログラム並びに注文処理方法の提供。【解決手段】記録媒体作成装置やプリント作成装置などの出力装置のエラーを監視するエラー監視手段と、複数の注文の中から個々の注文を選択させるための注文選択画面や複数の作業の中から個々の作業を選択させるための作業選択画面を表示手段に表示させる表示制御手段などを備え、表示制御手段では、出力手段の少なくとも一部に何らかのエラーが発生した場合に、作業選択画面で個々の作業が選択される前にはエラーを通知する情報を表示せず、選択された作業の処理を行う出力手段にエラーが発生している場合には、該作業の選択後にエラーを通知する情報を表示することにより、エラーが発生していない他の出力手段を用いた作業を先行させることができる。【選択図】図７
2006163874.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像ファイルを利用した注文に含まれる複数の作業の中から個々の作業を選択させるための作業選択画面を表示手段に表示させる表示制御手段を備える注文処理端末において、
前記表示制御手段では、前記作業の処理を行う出力手段の少なくとも一部にエラーが発生した場合に、前記作業選択画面で前記個々の作業が選択される前には前記エラーを通知する情報を表示させない制御を行うことを特徴とする注文処理端末。
【請求項２】
画像ファイルを利用した複数の注文の中から個々の注文を選択させるための注文選択画面と、該注文選択画面で選択された前記個々の注文に含まれる複数の作業の中から個々の作業を選択させるための作業選択画面とを表示手段に表示させる表示制御手段を備える注文処理端末において、
前記表示制御手段では、前記作業の処理を行う出力手段の少なくとも一部にエラーが発生した場合に、前記作業選択画面で前記個々の作業が選択される前には前記エラーを通知する情報を表示させない制御を行うことを特徴とする注文処理端末。
【請求項３】
前記表示制御手段では、前記作業選択画面で選択された作業の処理を行う出力手段にエラーが発生している場合に、前記作業選択画面での前記作業の選択後に、前記エラーを通知する情報を前記表示手段に表示させる制御を行うことを特徴とする請求項１又は２に記載の注文処理端末。
【請求項４】
コンピュータを、
画像ファイルを利用した注文に含まれる複数の作業の中から個々の作業を選択させるための作業選択画面を表示手段に表示させる際に、前記表示制御手段では、前記作業の処理を行う出力手段の少なくとも一部にエラーが発生した場合に、前記作業選択画面で前記個々の作業が選択される前には前記エラーを通知する情報を表示させない制御を行う表示制御手段、として機能させることを特徴とする注文処理プログラム。
【請求項５】
コンピュータを、
画像ファイルを利用した複数の注文の中から個々の注文を選択させるための注文選択画面と、該注文選択画面で選択された前記個々の注文に含まれる複数の作業の中から個々の作業を選択させるための作業選択画面とを表示手段に表示させる際に、前記表示制御手段では、前記作業の処理を行う出力手段の少なくとも一部にエラーが発生した場合に、前記作業選択画面で前記個々の作業が選択される前には前記エラーを通知する情報を表示させない制御を行う表示制御手段、として機能させることを特徴とする注文処理プログラム。
【請求項６】
前記表示制御手段では、前記作業選択画面で選択された作業の処理を行う出力手段にエラーが発生している場合に、前記作業選択画面での前記作業の選択後に、前記エラーを通知する情報を前記表示手段に表示させる制御を行うことを特徴とする請求項４又は５に記載の注文処理プログラム。
【請求項７】
画像ファイルを利用した注文を受け付けるステップと、
前記注文に含まれる複数の作業の中から個々の作業を選択させるための作業選択画面を表示手段に表示するステップと、を少なくとも有する注文処理方法において、
前記作業の処理を行う出力手段の少なくとも一部にエラーが発生した場合に、前記作業選択画面で前記個々の作業が選択される前には前記エラーを通知する情報を表示しないことを特徴とする注文処理方法。
【請求項８】
画像ファイルを利用した注文を受け付けるステップと、
前記注文の中から個々の注文を選択させるための注文選択画面を表示手段に表示するステップと、
該注文選択画面で選択された前記個々の注文に含まれる複数の作業の中から個々の作業を選択させるための作業選択画面を表示手段に表示するステップと、を少なくとも有する注文処理方法において、
前記作業の処理を行う出力手段の少なくとも一部にエラーが発生した場合に、前記作業選択画面で前記個々の作業が選択される前には前記エラーを通知する情報を表示しないことを特徴とする注文処理方法。
【請求項９】
前記作業選択画面で選択された作業の処理を行う出力手段にエラーが発生している場合に、前記作業選択画面での前記作業の選択後に、前記エラーを通知する情報を前記表示手段に表示するステップを含むことを特徴とする請求項７又は８に記載の注文処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、注文処理端末及び注文処理プログラム並びに注文処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、写真に関連する様々なサービスが提供されるようになってきている。例えば、ユーザがデジタルカメラで写真を撮影し、画像ファイルが記録されたデジタルカメラやデジタルカメラ用メディア、画像ファイルをバックアップしたＣＤ−Ｒなどをミニラボ等の写真店に持ち込むと、写真店では受付端末を用いてデジタルカメラやメディア、ＣＤ−Ｒから画像ファイルを読み取り、読み取った画像ファイルを用いて高精細な写真プリントを作成したり、該画像ファイルを他のＣＤ−Ｒなどの記録媒体に記録するなどの処理を行う。また、店舗内に設置されたキオスク（無人の受付端末）を用いれば、上記写真プリントの作成や記録媒体への書き込みなどの処理をユーザ自身で行うこともできる（上記無人の受付端末に関しては、例えば、下記特許文献１参照）。
【０００３】
更に、読み取った画像データのみを記録媒体に記録するのではなく、これらの画像データを音楽付きスライドショーとして表示するためのアプリケーションや音楽ファイルも併せて記録媒体に記録することもできる。
【０００４】
【特許文献１】特開平１１−８８１７号公報（第３−４頁、第１図）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記受付端末でユーザが注文を行った後、写真店の店員などのオペレータは受付端末に注文選択画面を表示させ、該注文選択画面を操作して所望の注文を選択し、写真プリントの作成や記録媒体の作成、インデックスプリントの作成、ジャケットプリントの作成などの各種作業を行うことになるが、１つの注文に１つの作業のみが含まれる場合は稀であり、通常は１つの注文に複数の作業（例えば、記録媒体の作成とジャケットプリントの作成など）が混在している場合が多いため、受付端末では、注文選択画面で注文が選択されたら作業選択画面を表示させ、該作業選択画面で複数の作業の中から個々の作業が選択できるようにしている。
【０００６】
ここで、写真プリントの作成を行うプリンタや記録媒体の作成を行うコンピュータ機器などの出力装置の一部に何らかのエラーが発生した場合に、受付端末では個々の作業が選択される前にエラーを表示していたため、どの作業が処理可能で、どの作業が出力装置のエラーによって処理できないのかが分かりにくい。
【０００７】
また、エラーが発生した場合に、エラーを解除しなければ注文や作業の選択ができないように制御している場合には、例えば、注文に写真プリントの作成と記録媒体の作成とが含まれている場合に、プリンタにエラーが発生したとすると、プリンタのエラーを解除しなければコンピュータ機器を用いて記録媒体の作成を行うこともできず、処理が滞ってしまう。そのため、従来の受付端末では注文を効率的に処理することができないという問題があった。
【０００８】
本発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであって、その主たる目的は、出力手段の少なくとも一部にエラーが発生した場合でも、注文を効率的に処理することができる注文処理端末及び注文処理プログラム並びに注文処理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記目的を達成するため、本発明の注文処理端末は、画像ファイルを利用した注文に含まれる複数の作業の中から個々の作業を選択させるための作業選択画面を表示手段に表示させる表示制御手段を備える注文処理端末において、前記表示制御手段では、前記作業の処理を行う出力手段の少なくとも一部にエラーが発生した場合に、前記作業選択画面で前記個々の作業が選択される前には前記エラーを通知する情報を表示させない制御を行うものである。
【００１０】
また、本発明の注文処理端末は、画像ファイルを利用した複数の注文の中から個々の注文を選択させるための注文選択画面と、該注文選択画面で選択された前記個々の注文に含まれる複数の作業の中から個々の作業を選択させるための作業選択画面とを表示手段に表示させる表示制御手段を備える注文処理端末において、前記表示制御手段では、前記作業の処理を行う出力手段の少なくとも一部にエラーが発生した場合に、前記作業選択画面で前記個々の作業が選択される前には前記エラーを通知する情報を表示させない制御を行うものである。
【００１１】
本発明においては、前記表示制御手段では、前記作業選択画面で選択された作業の処理を行う出力手段にエラーが発生している場合に、前記作業選択画面での前記作業の選択後に、前記エラーを通知する情報を前記表示手段に表示させる制御を行う構成とすることができる。
【００１２】
また、本発明の注文処理プログラムは、コンピュータを、画像ファイルを利用した注文に含まれる複数の作業の中から個々の作業を選択させるための作業選択画面を表示手段に表示させる際に、前記表示制御手段では、前記作業の処理を行う出力手段の少なくとも一部にエラーが発生した場合に、前記作業選択画面で前記個々の作業が選択される前には前記エラーを通知する情報を表示させない制御を行う表示制御手段、として機能させるものである。
【００１３】
また、本発明の注文処理プログラムは、コンピュータを、画像ファイルを利用した複数の注文の中から個々の注文を選択させるための注文選択画面と、該注文選択画面で選択された前記個々の注文に含まれる複数の作業の中から個々の作業を選択させるための作業選択画面とを表示手段に表示させる際に、前記表示制御手段では、前記作業の処理を行う出力手段の少なくとも一部にエラーが発生した場合に、前記作業選択画面で前記個々の作業が選択される前には前記エラーを通知する情報を表示させない制御を行う表示制御手段、として機能させるものである。
【００１４】
また、本発明の注文処理方法は、画像ファイルを利用した注文を受け付けるステップと、前記注文に含まれる複数の作業の中から個々の作業を選択させるための作業選択画面を表示手段に表示するステップと、を少なくとも有する注文処理方法において、前記作業の処理を行う出力手段の少なくとも一部にエラーが発生した場合に、前記作業選択画面で前記個々の作業が選択される前には前記エラーを通知する情報を表示しないものである。
【００１５】
また、本発明の注文処理方法は、画像ファイルを利用した注文を受け付けるステップと、前記注文の中から個々の注文を選択させるための注文選択画面を表示手段に表示するステップと、該注文選択画面で選択された前記個々の注文に含まれる複数の作業の中から個々の作業を選択させるための作業選択画面を表示手段に表示するステップと、を少なくとも有する注文処理方法において、前記作業の処理を行う出力手段の少なくとも一部にエラーが発生した場合に、前記作業選択画面で前記個々の作業が選択される前には前記エラーを通知する情報を表示しないものである。
【００１６】
本発明においては、前記作業選択画面で選択された作業の処理を行う出力手段にエラーが発生している場合に、前記作業選択画面での前記作業の選択後に、前記エラーを通知する情報を前記表示手段に表示するステップを含む構成とすることができる。
【００１７】
このように、本発明の構成によれば、出力手段の少なくとも一部にエラーが発生した場合に、複数の作業の中から個々の作業が選択される前にはエラーを通知する情報が表示されず、選択された作業を実行する出力手段にエラーが発生している場合には、該作業が選択された後にエラーを通知する情報が表示されるため、オペレータは、エラーに関わらず作業を選択することができ、また、選択した作業が出力手段のエラーによって処理できない場合にはエラーが発生していない出力手段を用いた作業を先行して処理することができ、これにより注文を効率的に処理することができる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明の注文処理端末及び注文処理プログラム並びに注文処理方法によれば、注文を効率的に処理することができる。
【００１９】
その理由は、本発明の注文処理端末では、写真プリントを作成するためのプリンタや画像ファイルを記録媒体に書き込むためのコンピュータ機器などの出力手段の少なくとも一部に何らかのエラーが発生した場合でも、注文選択画面や作業選択画面などによって複数の作業の中から個々の作業が選択される前にはエラーを通知する情報が表示されず、選択された作業を実行する出力手段にエラーが発生している場合には、該作業が選択された後にエラーを通知する情報が表示されるため、出力手段の一部にエラーが発生した場合でも作業を選択することができ、また、選択した作業が出力手段のエラーによって処理できない場合にはエラーが発生していない出力手段を用いた作業を先行して処理することもできるからである。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
本発明の注文処理端末は、その好ましい一実施の形態において、デジタルカメラやメディアなどから少なくとも画像ファイルを読み取るファイル読み取り手段と、画像ファイルを記録媒体に書き込むための記録媒体作成装置や写真プリントを作成するためのプリント作成装置などの出力装置のエラーを監視するエラー監視手段と、複数の注文の中から個々の注文を選択させるための注文選択画面や、複数の作業の中から個々の作業を選択させるための作業選択画面を表示手段に表示させる表示制御手段と、表示手段及び操作手段と、出力装置に画像ファイルや注文情報ファイルなどを送信するファイル送信手段と、を少なくとも備え、表示制御手段では、出力手段の少なくとも一部に何らかのエラーが発生した場合に、複数の作業の中から個々の作業が選択される前にはエラーを通知する情報（エラー画面やエラーメッセージなど）を表示せず、選択された作業を実行する出力装置にエラーが発生している場合には、該作業が選択された後にエラーを通知する情報を表示させる制御を行う。これにより、出力装置の一部にエラーが発生した場合であっても作業を選択することができ、また、選択した作業が出力装置のエラーによって処理できない場合にはエラーが発生していない出力装置を用いた作業を先行して処理することもできるため、注文を効率的に処理することができる。
【実施例】
【００２１】
上記実施の形態について詳細に説明すべく、本発明の一実施例に係る注文処理端末及び注文処理プログラム並びに注文処理方法について、図１乃至図１８を参照して説明する。図１は、本実施例に係る注文処理システムの構成を模式的に示す図であり、図２乃至図４は、受付端末のバリエーションを示す図、図５は、受付端末の機能を示すブロック図である。また、図６及び図７は、本実施例の受付端末を用いた注文処理の手順を示すフローチャート図であり、図８乃至図１８は、受付端末の表示手段に表示される画面構成例を示す図である。
【００２２】
図１に示すように、本実施例の注文処理システム１は、ミニラボなどに写真店やコンビニエンスストアなどの注文店などに設置され、記録媒体の作成や写真プリントなどの注文を受け付け、該注文の処理を行う受付端末２と、写真店や生産店などに設置される記録媒体作成装置１１ａやプリント作成装置１１ｂなどの出力装置１０とで構成され、これらはＬＡＮやＷＡＮ、ＶＡＮなどの通信ネットワークを介して接続されている。
【００２３】
また、図５に示すように、本実施例の受付端末２は、スマートメディア、コンパクトフラッシュ（登録商標）、メモリースティック、ＳＤメモリーカード、マルチメディアカードなどのデジタルカメラ９用又はカメラ付き携帯電話機９ａ用の記録媒体（以下、メディア８と呼ぶ。）を装填するメディア装填部５や、デジタルカメラ９やカメラ付き携帯電話機９ａ等の撮影機器（以下、デジタルカメラ９として説明する。）を有線又は無線、赤外線等によって接続するための機器接続部６などを用いて画像ファイルを読み取るファイル読み取り手段１５と、記録媒体作成装置１１ａやプリント作成装置１１ｂなどの出力装置１０にエラーが発生していないかを監視するエラー監視手段１６と、受け付けた注文の中から個々の注文を選択させるための注文選択画面や、１つの注文内に含まれる複数の作業の中から個々の作業を選択させるための作業選択画面を表示手段に表示させる際に、出力装置１０の少なくとも一部にエラーが発生した場合に、個々の作業が選択される前にはエラー画面やエラーメッセージなどのエラーを通知する情報を表示せず、選択された作業を実行する出力装置１０にエラーが発生している場合には、該作業の選択後にエラーを通知する情報を表示させる制御を行う表示制御手段１７と、ＬＣＤ、ＣＲＴ等の表示手段３と、ボタン、キーボード、マウス等の操作手段４と、出力装置１０に画像ファイルや注文情報ファイルを送信するファイル送信手段１８とを備え、必要に応じて、注文番号が記録されたレシートを出力するレシートプリンタ７などが接続されている。なお、上記各手段はハードウェアとして構成されていてもよいし、コンピュータを、少なくとも、表示制御手段１７として機能させる注文処理プログラムとして構成し、該注文処理プログラムを受付端末２にインストールして実行する構成としてもよい。
【００２４】
また、本実施例のプリント作成装置１１ｂは、銀塩プリンタや昇華プリンタ、インクジェットプリンタなどの任意の種類のプリンタを用いることができ、プリント作成装置１１ｂには、少なくとも、注文情報ファイルに基づいて所定のプリントサイズ（Ｅ、Ｌ、ＬＤ、２Ｌ、２ＬＤ、ＫＧ、８つ、６つ、４つ、６つＷ、４つＷ、Ａ４、Ａ３など）、所定の種別（銀塩プリント、昇華プリントなど）、所定の形態（個々のプリント、インデックスプリント、ジャケットプリントなど）の写真プリント１２の作成を行う機能を備え、記録媒体作成装置１１ａには、少なくとも、ＣＤ−Ｒ／ＲＷやＤＶＤ±Ｒ／ＲＷ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＨＤ−ＤＶＤ、Ｂｌｕ−ｒａｙディスク等の記録媒体１３を装填する記録媒体装填部１４などの書き込み手段を備えている。
【００２５】
なお、図１では、受付端末２と記録媒体作成装置１１ａとプリント作成装置１１ｂとを別々の装置として記載しているが、例えば、図２に示すように、受付端末２と記録媒体作成装置１１ａの機能を兼ね備えたコンピュータ機器としてもよいし、図３に示すように、受付端末２と記録媒体作成装置１１ａとプリント作成装置１１ｂとが一体となったキオスク（無人端末）などとしてもよい。また、図１では、受付端末２で注文を処理して、記録媒体作成装置１１ａやプリント作成装置１１ｂなどの出力装置１０に作業を実行させる構成としているが、図４に示すように、受付端末２と出力装置１０との間に注文を管理する注文管理端末２ａを設け、受付端末２では注文の受付のみを行って注文情報を注文管理端末２ａに送信し、該注文管理端末２ａで注文を処理して出力装置１０に作業を実行させる構成としてもよい。以下、受付端末２や注文管理端末２ａなど（これらを総称して注文処理端末と呼ぶ。）を用いた注文の処理について説明するが、本実施例では注文処理端末として受付端末２を用いる場合を主にして説明する。
【００２６】
上記構成の受付端末２を用いてユーザが注文を行う手順について、図６のフローチャート図を参照して説明する。
【００２７】
まず、受付端末２の表示手段３に、例えば、図８に示すような作業選択画面２１が表示される。この作業選択画面２１には、画像ファイルから写真プリント１２を作成するのか、画像ファイルを記録した記録媒体１３を作成するのか、又はその双方を作成するのかなどの作業を選択するボタンが表示され、ステップＳ１０１で、ユーザはその中から所望の作業（ここでは、複数の作業が混在する例として、写真プリント１２、記録媒体１３、インデックスプリント及びジャケットプリントの全ての作業）を選択する。その後、ステップＳ１０２で、メディア装填部５にメディア８を装填、又は機器接続部６にデジタルカメラ９を接続する。なお、図８では３つの作業を示しているが、作業の構成は任意であり、写真プリント１２のみを作成する作業などの単独の作業を含んでいてもよい。また、記録媒体１３を作成する場合は、画像ファイルのバックアップのみを行ってもよいし、画像ファイルに加えて、該画像ファイルを音楽付きスライドショーとして再生するためのＶｉｄｅｏ−ＣＤなどの家電機器用のデータを生成して記録してもよい。
【００２８】
次に、ステップＳ１０３で、写真プリント１２の作成が選択されている場合は、ステップＳ１０４で、表示制御手段１７は、表示手段３に例えば図９に示すような写真プリント１２のプリントサイズをユーザに選択させるためのプリントサイズ選択画面２２を表示させる。このプリントサイズ選択画面２２には、Ｅ、Ｌ、ＬＤ、２Ｌ、２ＬＤ、ＫＧ、８つ、６つ、４つ、６つＷ、４つＷ、Ａ４、Ａ３などの各種プリントサイズが選択可能に表示されており、ユーザは操作手段４を操作して所望のプリントサイズを選択する。
【００２９】
次に、ステップＳ１０５で、表示制御手段１７は、表示手段３に例えば図１０に示すような納期をユーザに選択させるための納期選択画面２３を表示させる。この納期選択画面２３には、特急、普通、翌日などの各種納期が選択可能に表示されており、ユーザは操作手段４を操作して所望の納期を選択する。
【００３０】
次に、ステップＳ１０５の処理の後に、又は、ステップＳ１０３からＳ１０５の処理と並行して、ステップＳ１０６で、ファイル読み取り手段１５は、メディア装填部５に装填されたメディア８や機器接続部６に接続されたデジタルカメラ９から画像ファイルと必要に応じてＤＰＯＦ（Digital Print Order Format）ファイルなどの注文情報ファイルを読み取る。
【００３１】
次に、表示制御手段１７は、表示手段３に、例えば図１１に示すような一括選択画面２４を表示させた後、例えば図１２に示すような画像選択画面２５を表示させる。この画像選択画面２５には、各々の画像ファイルの画像を日付順やファイル名順などの予め定められた順番（図ではファイル名の昇順）で配列するための複数の枠が設けられており、各々の枠の近傍には、対応する画像ファイルに対する処理を設定するためのボタン（ディスク作成モードの場合は画像を回転させるためのボタンや画像の選択／解除を指示するためのボタン、画像を拡大表示するためのボタンなど）が設けられている。そして、ステップＳ１０７でユーザは画像選択画面２５に表示された画像ファイルの中から処理の対象となる画像ファイルを選択する。
【００３２】
次に、ステップＳ１０８で、写真プリント１２の作成が選択されている場合は、プリント対象となる画像ファイルのＥＸＩＦ（Exchangeable Image File Format）情報や注文情報ファイルに日付情報が記録されているかを判断し、プリント対象となる少なくとも１つの画像ファイルに日付情報が記録されている場合又は注文情報ファイルに日付情報が記録されている場合は、写真プリント１２に日付を書き込むことができるため、表示制御手段１７は、例えば、図１３に示すような、写真プリント１２に日付を書き込むか否かを選択するボタンが表示された日付有り／無し選択画面２６を表示手段３に表示させる。
【００３３】
次に、ステップＳ１０９で、ユーザは日付有り／無し選択画面２６で日付の有り／無しを選択し、日付無しを選択した場合は、画像ファイル又は注文情報ファイルの少なくとも一方の所定の記述場所にその画像ファイルに基づく画像に日付が書き込まれないようにする処理を行うなどして、日付無しに設定する。また、日付有りを選択した場合は、注文情報ファイルの日付指定に関する記述場所にＥＸＩＦ情報に記述された日付情報を書き込むなどして、日付有りに設定する。
【００３４】
その後、ステップＳ１１０で、上記手順で設定された注文の内容が注文情報ファイルに記録され、該注文情報ファイルが受付端末２に記憶され（又は、注文管理端末２ａを備える構成の場合は該注文管理端末２ａに注文情報ファイルが送信され）、必要に応じてレシートプリンタ７を用いて注文番号が記録されたレシートが出力され、受付端末２での注文受付処理が終了する。
【００３５】
そして、写真店や注文店のオペレータは、注文情報ファイルが記憶された受付端末２（又は注文情報ファイルが送信された注文管理端末２ａ）を操作して、記録媒体作成装置１１ａやプリント作成装置１１ｂなどの出力装置１０を制御して記録媒体１３の作成や写真プリント１２の作成などの各種作業を開始する。以下、受付端末２（又は、注文管理端末２ａを備える構成では該注文管理端末２ａ）を用いてオペレータが注文を処理する手順について、図７のフローチャート図を参照して説明する。
【００３６】
まず、ステップＳ２０１で、オペレータが操作手段４を操作して受付端末２を注文管理モードに設定すると、表示制御手段１７は、表示手段３に例えば、図１４に示すような注文選択画面２７を表示させる。この注文選択画面２７には、受付端末２に記憶された注文の内の未処理の注文と処理済みの注文とを分類するためのタグ２８と、各々の注文の内容を受付番号毎に表示する一覧表示欄２９とが設けられており、オペレータは未処理の注文の中から処理しようとする注文（ここでは複数の作業が混在する注文の例として受付番号０１００３の注文）を選択する。
【００３７】
ここで、従来の受付端末では、受付端末２に接続されている記録媒体作成装置１１ａやプリント作成装置１１ｂなどの出力装置１０の少なくとも一部に何らかのエラーが発生した場合（例えば、出力装置１０の電源がオフになっている場合や、受付端末２が出力装置１０を認識できない場合、記録媒体作成装置１１ａの記録媒体装填部１４が故障している場合、プリント作成装置１１ｂに紙詰まりが発生した場合、用紙やインクやトナーなどの消耗品がなくなった場合など）には、注文選択画面２７を表示する前（例えば、注文管理モードに設定した時など）や、注文選択画面２７を表示する際にエラーが発生していることをオペレータに通知するエラー画面を表示し、エラーを解除しなければ注文選択画面２７での注文の選択ができないように制御していたため、例えば、プリント作成装置１１ｂにエラーが発生した場合に、写真プリント１２の作成が含まれていない注文があったとしても、プリント作成装置１１ｂのエラーを解除するまでこの注文を選択することができず、注文を効率的に処理することができないという問題があった。そこで、本実施例では、出力装置１０の少なくとも一部でエラーが発生した場合でも、表示制御手段１７は、注文選択画面２７を表示する前や注文選択画面２７を表示する段階ではエラーを通知する情報を表示しないように制御し、これによって注文選択画面２７での注文の選択を可能とし、処理の滞りを防止している。
【００３８】
次に、ステップＳ２０２で、表示制御手段１７は、表示手段３に例えば、図１５に示す作業選択画面３０を表示させる。この作業選択画面３０には、選択された注文に含まれる作業を示すボタン（図中の”プリント”、”ディスク”、”ジャケット”、”インデックス”の各ボタン）が設けられており、オペレータは該ボタンの中から実行する作業（ここでは”プリント”）を選択する。
【００３９】
ここでも、従来の受付端末２では、１つの注文に複数の作業が混在している場合において、受付端末２に接続されている出力装置１０の少なくとも一部に何らかのエラーが発生した場合には、作業選択画面３０を表示する際にエラー画面を表示し、エラーを解除しなければ作業選択画面３０での作業の選択ができないように制御していたため、例えば、１つの注文内に写真プリント１２の作成と記録媒体１３の作成の双方が含まれている場合において、プリント作成装置１１ｂにエラーが発生した場合に、プリント作成装置１１ｂのエラーを解除するまで記録媒体１３の作成を選択することができず、注文を効率的に処理することができないという問題があった。そこで、本実施例では、出力装置１０の少なくとも一部でエラーが発生した場合でも、表示制御手段１７は、作業選択画面３０を表示する段階ではエラーを通知する情報を表示しないように制御し、これによって作業選択画面３０での作業の選択を可能とし、処理の滞りを防止している。
【００４０】
そして、作業選択画面３０で作業が選択されたら、ステップＳ２０３で、エラー監視手段１６は、選択された作業を実行するための出力装置１０に何らかのエラーが発生していないかを判断し、エラーが発生している場合は、ステップＳ２０４で、表示制御手段１７は、図１６に示すようなエラー画面３１を表示手段３に表示させる。このエラー画面３１の構成は任意であり、選択された作業を実行するための出力装置１０に何らかのエラーが発生していることをオペレータが識別できる情報が表示されていればよく、図１６のような文字を表示してもよいし、例えば、図１７に示すようにスイッチやボタンの表示形態（色や点灯／消灯／点滅など）を変えることによってエラーが発生していることをオペレータに通知してもよい。このように、個々の作業が選択され、該作業を実行する出力装置１０にエラーが発生している場合にエラー画面３１が表示されるため、オペレータはエラーが発生していない出力装置１０を用いる場合にはそのまま処理を進めることができ、注文を効率的に処理することができる。
【００４１】
なお、エラーは必ずしも図１６及び図１７のように独立した画面で表示する必要はなく、図１８に示すように、作業選択画面３０などにエラーメッセージ３２を重ねて表示させてもよい。また、上記ステップでは、注文選択画面２７を表示させた後、作業選択画面３０を表示させ、作業選択画面３０で作業を選択した段階でエラー画面３１を表示させたが、本発明は、複数の作業が選択可能な状態ではエラー画面３１を表示させず、個々の作業が選択され、該作業を実行する出力装置１０にエラーが発生している場合にエラー画面３１を表示させるものであればよく、例えば、注文選択画面２７で個々の作業を選択できる場合には、作業選択画面３０を省略してエラー画面３１やエラーメッセージ３２を表示させてもよい。
【００４２】
そして、エラー画面３１やエラーメッセージ３２を表示した後、ステップＳ２０５でエラーが発生していない他の出力装置１０を用いた他の作業を処理するかを判断し、他の作業を処理する場合はステップＳ２０１に戻って同様に注文選択画面２７での注文の選択、作業選択画面３０での作業の選択を行う。また、エラーが発生している出力装置１０を用いた作業を処理する場合は、ステップＳ２０６で、オペレータはエラーに対する処理を行ってエラーを解除し、ステップＳ２０７で当該作業の処理を実行する。このように、本発明では、個々の作業を選択するまではエラーが表示されずに処理を続行することができるため、エラーを解除せずに他の出力装置１０を用いた作業を選択し、該作業を続行することもでき、これにより注文を効率的に処理することができる。
【００４３】
一方、ステップＳ２０３で、エラーが発生していない場合は、ステップＳ２０８で、作業選択画面３０で選択された作業を処理する。そして、ステップＳ２０９で、全ての作業の処理が終了したかを判断し、作業が終了していない場合は、ステップＳ２０１又はＳ２０２に戻って次の注文の選択又は次の作業の選択を行い、作業が終了している場合は、ステップＳ２１０で、レシートと引き替えに、作成した記録媒体１３や写真プリント１２、インデックスプリント、ジャケットプリントなどをユーザに提供して一連の注文処理を終了する。
【００４４】
このように、本実施例の受付端末２では、記録媒体作成装置１１ａや写真プリント作成装置１１ｂなどの出力装置１０の少なくとも一部に何らかのエラーが発生した場合に、複数の注文の中から個々の注文が選択される前にはエラー画面３１やエラーメッセージ３２を表示せず、選択された作業を実行する出力装置１０にエラーが発生している場合には、該作業の選択後にエラー画面３１やエラーメッセージ３２を表示させるため、出力装置１０の一部にエラーが発生した場合であっても作業を選択することができ、また、選択した作業が出力装置１０のエラーによって処理できない場合にはエラーが発生していない他の出力装置１０を用いた作業を先行させるなどによって処理の滞りを防止することができ、これにより注文を効率的に処理することができる。
【００４５】
なお、上記実施例では、デジタルカメラ９やメディア８に記録された画像ファイルを用いた処理について説明したが、本発明は上記実施例に限定されるものではなく、ネガフィルムから読み取った画像ファイル、通信ネットワークを介して取得した画像ファイルや音楽ファイルなどに対しても同様に適用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４６】
【図１】本発明の一実施例に係る注文処理システムの構成を模式的に示す図である。
【図２】本発明の一実施例に係る受付端末のバリエーションを示す図である。
【図３】本発明の一実施例に係る受付端末のバリエーションを示す図である。
【図４】本発明の一実施例に係る受付端末のバリエーションを示す図である。
【図５】本発明の一実施例に係る受付端末の機能を示すブロック図である。
【図６】本発明の一実施例に係る受付端末を用いた注文の手順を示すフローチャート図である。
【図７】本発明の一実施例に係る受付端末を用いた注文処理の手順を示すフローチャート図である。
【図８】本発明の一実施例に係る受付端末の表示手段に表示される画面構成例（作業選択画面）を示す図である。
【図９】本発明の一実施例に係る受付端末の表示手段に表示される画面構成例（プリントサイズ選択画面）を示す図である。
【図１０】本発明の一実施例に係る受付端末の表示手段に表示される画面構成例（納期選択画面）を示す図である。
【図１１】本発明の一実施例に係る受付端末の表示手段に表示される画面構成例（一括選択画面）を示す図である。
【図１２】本発明の一実施例に係る受付端末の表示手段に表示される画面構成例（画像選択画面）を示す図である。
【図１３】本発明の一実施例に係る受付端末の表示手段に表示される画面構成例（日付有り／無し選択画面）を示す図である。
【図１４】本発明の一実施例に係る受付端末の表示手段に表示される画面構成例（注文選択画面）を示す図である。
【図１５】本発明の一実施例に係る受付端末の表示手段に表示される画面構成例（作業選択画面）を示す図である。
【図１６】本発明の一実施例に係る受付端末の表示手段に表示される画面構成例（エラー画面）を示す図である。
【図１７】本発明の一実施例に係る受付端末の表示手段に表示されるエラー画面の他の構成を示す図である。
【図１８】本発明の一実施例に係る受付端末の表示手段に表示されるエラーメッセージの構成を示す図である。
【符号の説明】
【００４７】
１  注文処理システム
２  受付端末
２ａ  注文管理端末
３  表示手段
４  操作手段
５  メディア装填部
６  機器接続部
７  レシートプリンタ
８  メディア
９  デジタルカメラ
９ａ  カメラ付き携帯電話機
１０  出力装置
１１ａ  記録媒体作成装置
１１ｂ  プリント作成装置
１２  写真プリント
１３  記録媒体
１４  記録媒体装填部
１５  ファイル読み取り手段
１６  エラー監視手段
１７  表示制御手段
１８  ファイル送信手段
２１  作業選択画面
２２  プリントサイズ選択画面
２３  納期選択画面
２４  一括選択画面
２５  画像選択画面
２６  日付有り／無し選択画面
２７  注文管理画面
２８  タグ
２９  一覧表示欄
３０  作業内容選択画面
３１  エラー画面
３２  エラーメッセージ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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