(57)【要約】【課題】  従来、振替処理や旅行の行程の変更処理に労力がかかっていた。このため、本発明においては、カード識別子と複数の情報（乗車列車番号、旅行行程情報など）を対応づけて管理し、振替処理や旅行行程の変更処理に柔軟に対応する方法およびシステムを提供する。【解決手段】  旅行申込時に付与されるＩＤをチップに書き込み、旅行申込端末にて、カードを発行する。カード管理システムにて受信される遅延列車番号情報を元に、遅延列車に乗車予定のカードＩＤを抽出し、振替対象ＩＤリストに格納する。遅延列車に乗車予定であった利用客が振替を希望する時、駅構内に設置されているカード振替発行機よりカードＩＤを読み取り、振替対象ＩＤリストとの照合処理を行う。その結果が一致すれば、列車振替対象となり、指定券の振替処理が行われ、新たなカードが発行される。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
旅行情報管理方法であって、
カードを特定するためのカードＩＤとカード利用者に関する情報と旅行行程情報とを対応づけて記憶装置に格納し、
カードＩＤと旅行行程情報を変更する指示を受信した場合に、受信したカードＩＤに対応する前記記憶装置に格納された情報を読み出し、
読み出した旅行行程情報に含まれる旅行商品コードに応じて、カード利用者に関する情報と旅行行程情報の一部を新たなカードＩＤと対応づけて前記記憶装置に格納することを特徴とする旅行情報管理方法。
【請求項２】
前記カード利用者に関する情報とは、カード利用者氏名と、カード利用者の住所、電話番号、メールアドレスのいずれか１つを含むことを特徴とする請求項１記載の旅行情報管理方法。
【請求項３】
前記旅行行程情報とは、旅行商品コードと乗車列車番号と旅行日時を示す情報とを含むことを特徴とする請求項１記載の旅行情報管理方法。
【請求項４】
前記旅行商品コードとは、パック商品、団体商品、個人旅行商品のいずれか１つを含む情報であることを特徴とする請求項１記載の旅行情報管理方法。
【請求項５】
旅行管理システムであって、
旅行行程情報と一意に対応付けられたカードＩＤが格納された記憶部を備えたカードと、
前記カードの記憶部に書き込み及び読み取りを行うカードリードライト装置と、
前記カードの記憶部から読み出した情報に基づいて指定券振替を行う駅システムと、
前記カードの発行情報、前記旅行行程情報を含む旅行商品の予約情報を管理するカード管理システムと、
前記旅行商品の予約、販売の受け付け、及びカードを発行する旅行申込端末とを含むことを特徴とする旅行管理システム。
【請求項６】
前記駅システムは、カードＩＤを受信し、
運行管理システムから送信される遅延列車番号を受信し、前記カードＩＤと関連付けられて格納されている乗車列車番号と前記遅延列車番号とが同一の番号か否かを前記カード管理システムへ問合せ、
前記問合せた結果、前記乗車列車番号と前記遅延列車番号とが同一である場合には、指定券振替を行い、新たなカードを発行することを特徴とする請求項５記載の旅行管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
旅行情報をＩＣチップ等の記憶素子を識別するＩＤと対応づけて登録し、当該ＩＣチップ等の記憶素子を含むカードを利用した旅行情報、乗車情報の管理方法およびシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、旅行行程内の列車が遅延していた場合、振替処理は駅窓口にて行っていた。そのため、窓口での混雑が予測され、振替処理に時間がかかった。
【０００３】
尚、列車の運行障害情報に基づいて乗車券振り替えを行う技術として特許文献１がある。
【０００４】
【特許文献１】特開平９−８１８０９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
従来、利用者が複数の列車に乗車する場合などでは、行程が変更したり、列車の遅延したりした場合に、振替処理や旅行の行程の変更処理に労力がかかっていた。
【０００６】
このため、本発明においては、カード又はカード識別子と複数の情報（乗車列車番号、旅行行程情報など）を対応づけて管理し、列車遅延や旅行情報等の変更に応じて管理した情報の引き継ぎや消去を行うことで、振替処理や旅行行程の変更処理に柔軟に対応する方法およびシステムを提供する。
【０００７】
運行管理システムに配信される列車遅延情報に基づき、その列車に乗車予定であったカードＩＤを抽出し、振替対象ＩＤリストに格納する。
【０００８】
格納されたカード保持者は、駅構内に設置されているμカード振替発行機より指定券振替が行え、新たな乗車列車情報が書き込まれたμカードの発行が行える。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明における、旅行情報管理方法であって、カードを特定するためのカードＩＤとカード利用者に関する情報と旅行行程情報とを対応づけて記憶装置に格納し、カードＩＤと旅行行程情報を変更する指示を受信した場合に、受信したカードＩＤに対応する前記記憶装置に格納された情報を読み出し、読み出した旅行行程情報に含まれる旅行商品コードに応じて、カード利用者に関する情報と旅行行程情報の一部を新たなカードＩＤと対応づけて前記記憶装置に格納することを特徴とする。
【００１０】
また、旅行申込時に付与されるＩＤをチップに書き込み、カードを発行する。運行管理システムにて受信される列車遅延情報を元に、遅延列車に乗車予定のカードＩＤを抽出する。抽出した番号を元に、振替対象ＩＤリストを作成し、前もって振替可能なカードＩＤ所持者を割り出す。遅延列車に乗車予定であったカードＩＤ所持者が指定券振替を希望する時、駅構内に設置されているカード振替発行機よりカードＩＤを読み取り、振替対象ＩＤリストとの照合処理を行う。その結果が一致すれば、列車振替対象となり、指定券の振替処理が行われ、新たな乗車列車情報が書き込まれたカードが発行される。
【発明の効果】
【００１１】
本発明により、カード又はカード識別子と対応づけて複数の情報（乗車列車番号、旅行行程情報など）を管理し、列車遅延や旅行情報の変更に応じて管理した情報の引き継ぎや消去を行うことで、振替処理や旅行行程の変更処理に柔軟に対応する方法およびシステムを提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、図１-図１７を用いて、本発明の実施形態について説明する。尚、本実施例においては、μカードという用語を用いているが、これは記憶素子を含むＩＣカード等の一例であり、どのようなカードを用いてもよいし、カード以外のもの（例えば、携帯端末、各種コンピュータ等）を用いて実施してもよい。
【００１３】
図１は、旅行μカードシステムの全体構成である。旅行μカードシステムは、μカードを利用して利用者に指定券振替券機能を提供するμカード駅システム1010、μカードＩＤが格納されるμカード1020、μカードの発行情報、旅行商品の予約情報を管理するμカード管理システム1030、旅行予約・販売、μカード発行サービス等を行う旅行申込端末1040、旅行商品の在庫情報を管理している外部システム1050、及びこれらのサブシステムを相互に接続する情報通信ネットワーク1060から構成される。
【００１４】
μカード駅システムは、μカードの情報に基づき指定券の振替を行うμカード振替発行機1011、μカードに対応した改札機1012、μカード管理システムから夜間バッチ作業にて、μカード管理システム内のμカードＩＤリストの情報が送信される駅μカードＩＤリスト1013から構成される。
【００１５】
μカード管理システムは、μカードＩＤの生成と管理を行うμカードＩＤ管理システム1031、外部システムに対し旅行商品の空席照会を行う空席照会システム1032、外部システムに対し旅行商品の予約を行う旅行商品予約システム1033、振替対象であるμカード保持者に対して指定券振替を行う指定券振替システム1034、列車遅延情報等を外部システムから受信する運行管理システム1035から構成される。
【００１６】
旅行申込端末は、旅行商品予約・販売1041、μカード発行1042等のサービスを提供する。尚、カード管理システム、外部システム等は、いわゆるコンピュータシステムであり、実施例を実現するにあたり必要となるハードウエア類（ＣＰＵ、メモリ、記憶装置など）とソフトウエア類（ＯＳ、データベース管理ソフト、アプリケーションプログラム、ＷＷＷサーバプログラムなど）を備えていてもよい。
【００１７】
図２は、μカード管理システム内にある、μカードＩＤ管理システムの構成である。μカードＩＤ管理システムは、通信制御部2010、μカードＩＤ生成実行部2011、μカードＩＤ配信実行部2012、μカードＩＤ照会実行部2013、μカードＩＤリスト2014から構成される。
【００１８】
μカードＩＤ生成実行部2011は、申し込まれた旅行商品ごとにμカードＩＤをユニークに生成する。μカードＩＤ配信実行部2012では、生成されたμカードＩＤをμカード発行機1042から発行されるμカードごとに割り当て、μカードＩＤリスト2014に旅行申込情報と共に格納する。格納されたμカードＩＤの情報は、夜間バッチ処理にてμカードＩＤ駅リストに送信される。
【００１９】
図３は、μカードＩＤリストのデータ構成である。μカードＩＤリストの格納情報は、利用者プロファイル情報3010と旅行行程情報3020から構成される。利用者プロファイル情報は、μカードＩＤ3011、氏名3012、性別3013、年齢3014、住所3015、電話番号3016、メールアドレス3017、クレジット番号3018、暗証番号3019等から構成され、旅行行程情報は、旅行商品コード3021（パック商品・団体商品・個人旅行商品）、旅行出発日3022、旅行期間3023、乗車列車番号（往路）3024、乗車列車番号（復路）3025、宿泊施設3026等から構成される。μカードＩＤリストは夜間バッチ作業にて、μカード駅システム内駅μＩＤリストに送信される。
【００２０】
図４はμカード管理システム内にある、空席照会システムの構成である。空席照会システムは通信制御部4010、要求受付実行部4011、空席照会実行部4012、結果送信実行部4013から構成される。要求受付実行部4011では旅行申込端末、μカード振替発行機からの旅行商品空席照会の要求を受付、空席照会実行部4012にて外部システムが管理する空席情報を参照する。参照結果は結果送信実行部4013で受信され、旅行申込端末、及びμカード振替発行機へと結果を返す。
【００２１】
図５はμカード管理システム内にある、旅行商品予約システムの構成である。旅行商品予約システムは通信制御部5010、予約要求受付実行部5011、μカードＩＤ取得実行部5012、結果送信実行部5013から構成される。要求受付実行部5011では旅行申込端末、及びμカード振替発行機からの旅行商品空席照会後の予約要求を受け、外部システムが管理する空席情報に対し予約を取る。予約が取れた後、μカードＩＤ取得実行部5012にて、μカードＩＤ管理システム内でμカードＩＤ情報を登録し、μカードＩＤを取得する。ＩＤ取得情報は結果送信実行部5013で受信され、旅行申込端末及びμカード振替発行機へと結果を返し、μカードを発行する。
【００２２】
図６はμカード管理システム内にある、指定券振替システムの構成である。指定券振替システムは通信制御部6010、振替要求受付実行部6011、空席照会実行部6012、μカードＩＤ照合実行部6013、払戻処理実行部6014、振替処理実行部6015、結果送信実行部6016から構成される。指定券振替要求受付実行部6011ではμカード振替発行機1011からの指定券振替要求を受け、空席照会実行部6012にて空席照会システムへと照会要求を行い、μカード振替発行機1011へと照会結果を返す。
【００２３】
μカード振替発行機1011から振替実行要求があった場合、μカードＩＤ照合処理実行部6013にて運行管理システム内の振替対象ＩＤリストとμカードＩＤの照合を行う。照合結果が一致すれば払戻処理実行部6014にて外部システムが管理する指定券情報に対し指定券払戻処理を行う。その後、振替処理実行部6015にて旅行商品予約システム1033に予約要求を行い、結果送信実行部6016にて新たなＩＤが登録されたμカード情報をμカード振替発行機に送信する。
【００２４】
図７はμカード管理システム内にある、運行管理システムの構成である。運行管理システムは、通信制御部7010、遅延受信実行部7011、遅延ＩＤ抽出実行部7012、振替対象ＩＤリスト7013から構成される。遅延情報受信実行部7011は、外部システムから遅延している列車番号を受信する。遅延ＩＤ抽出実行部7012では、受信した遅延列車番号を元にμカードＩＤリストから列車番号を抽出し、振替対象ＩＤリスト7013に格納する。
【００２５】
図８は、μカード駅システム内にある、μカード振替発行機の構成図である。ディスプレイ8020は、利用者に対する様々な操作ガイダンスを行い、μカード入力部8030には、μカード情報を読み書きできるμカードリードライタ8070が備わっている。また、操作パネル8040からμカードを挿入することにより、利用者は指定券振替ができ、排出口8050は、指定券振替がされた新たなμカードが排出される。利用者がμカードをμカード入力部に入力すると、演算装置8060は、最初に、入力されたμカードのＩＤの読み取りを行い、駅μカードＩＤリストにてＩＤ照会を行う。
【００２６】
図９は、μカード改札機の概略図である。μカード利用者は、μカードをμカードリーダライタ部9010にかざして改札機を通過する。この際、改札機の演算装置9020は、駅μカードＩＤリストからμカードＩＤの照合処理を行い、μカードの有効性を判定する。照合の結果、不一致であれば、ゲート9030を閉じて通行の阻止を行うとともに通過できない理由を表示窓9040に表示する。
【００２７】
図１０、旅行申込端末の構成である。旅行申込端末は、入力コマンドより旅行商品予約の要求を受け付ける要求受付部10010、要求に応じた旅行商品システムに要求を送信する旅行商品予約サービス部10020、旅行商品システムからの結果を受信し、μカードの発行を行うμカード発行部10030の各種サービス機能から構成される。旅行商品予約サービスの処理概要は、要求受付部にて入力コマンドからの旅行商品予約・販売要求を受付け、旅行商品予約サービス部にて、旅行商品システムへ情報が送信され、μカード管理システムからの実行結果を受信する。μカード発行部では、取得したＩＤを元にμカードを発行する。
【００２８】
図１１は、μカードＩＤ管理システムでの処理フローである。μカードＩＤ管理システムでは、旅行商品予約システムから利用者プロファイル情報（図３０１０）、旅行行程情報（図３０２０）を受信しμカードＩＤをユニークに生成する（ステップ11020）。生成されたμカードＩＤは、発行されるμカード毎に振り分けられ（ステップ11021）、利用者プロファイル情報（図３０１０）のμカードＩＤ（図３０１１）への入力が行われ、最終的にはμカードＩＤ管理システムのμカードＩＤリストに格納される（ステップ11022）。しかし、既にμカードを持っている振替対象者が振替を行う場合、μカードＩＤ（図３０１１）に既存のμカードＩＤが存在するため、新たに与えられたμカードＩＤに更新されることとする。格納された情報は旅行商品予約システムへと送信される（ステップ11023）。
【００２９】
図１２は、空席照会システムでの処理フローである。旅行申込端末、μカード駅システムのμカード振替発行機より、μカードＩＤ、旅行商品コード、旅行出発日、旅行期間、乗車列車番号（往復）、宿泊施設情報を空席照会システムに送信し、空席照会要求を行う（ステップ12010）。要求を受信した空席照会システムではさらに外部システムに向けて、旅行商品コード、旅行出発日、旅行期間、乗車列車番号（往復）、宿泊施設情報の空席照会要求を送信する（ステップ12020）。外部システムにて空席照会を行い、空席照会結果を空席照会システムにて受信する（ステップ12021）。空席照会システムでは、旅行出発日、旅行期間、乗車列車番号（往復）、宿泊施設情報の空席の有無を旅行申込端末、μカード振替発行機へと送信する（ステップ12022）。
【００３０】
例えば、新規に旅行を申し込む場合、まず各旅行会社にある旅行申込端末より、旅行商品コード、旅行出発日、旅行期間、乗車列車番号（往復）、宿泊施設情報を入力し、そのデータが空席照会システムへと送信され空席照会を行うこととなる。列車振替対象者が振替のため、空席照会を行う場合は既に与えられているμカードＩＤ情報も加えてデータが空席照会システムへと送信されることとなる。
【００３１】
図１３は、旅行商品予約システムでの処理フローである。旅行申込端末、μカード駅システムのμカード振替発行機から利用者プロファイル情報（図３０１０）、旅行行程情報（図３０２０）を旅行商品予約システムに送信する（ステップ13010）。旅行申込データを受信した旅行商品予約システムでは、外部システムに対し利用者プロファイル情報（図３０１０）、旅行行程情報（図３０２０）を送信し、旅行申込要求を行う（ステップ13020）。その後、外部システムからの申込結果を受信しμカードＩＤ管理システムに利用者プロファイル情報（図３０１０）、旅行行程情報（図３０２０）を送信する（ステップ13021）。（以下、図１１にて説明）μカードＩＤ管理システムにてμカードＩＤ発行の処理を行う（ステップ13022）。発行されたＩＤ情報が旅行申込端末、μカード振替発行機に送信され受信が行われる（ステップ13011）。μカードＩＤの発行処理が行われる（ステップ13012）。
【００３２】
例えば、新規旅行申込者の場合は、図１２で説明した空席照会の流れと同様に、利用者プロファイル情報（図３０１０）、旅行行程情報（図３０２０）が旅行商品予約システムへと送信され予約処理を行うこととなる。ただし、μカードＩＤは発行される前なので、利用者プロファイル情報（図３０１０）のμカードＩＤ（図３０１１）はデータなしで送信されることとする。列車振替対象者の場合は、先の処理として払戻処理が行われ（図１４にて説明）、旅行行程情報（図３０２０）のデータのみクリアされている。利用者プロファイル情報（図３０１０）は元のデータをそのまま引継ぐため、旅行行程情報（図３０２０）のデータのみの更新処理が行われる。その後、μカードＩＤ管理システムへ、利用者プロファイル情報（図３０１０）、旅行行程情報（図３０２０）が送信される。
【００３３】
図１４は、指定券振替システムでの処理フローである。μカードをμカード振替発行機に挿入すると、μカード振替発行機よりμカードＩＤ照合要求が送信される（ステップ14010）。指定券振替システムでは、照合要求を受信し（ステップ14020）、運行管理システム（図１５にて説明）の振替対象ＩＤリストに対しμカードＩＤとの照合処理を行う（ステップ14021）。照合結果をμカード振替発行機に送信する（ステップ14022）。照合が一致していれば、μカード振替発行機より空席照会処理（図１２にて説明）を行う。空席照会確認後、μカード振替発行機より払戻要求を送信する（ステップ14011）。
【００３４】
ここでの払戻要求とは、既に取っている予約情報、つまり旅行行程情報（図３０２０）の一部のみを消去し、利用者プロファイル情報（図３０１０）を残すことにより旅行商品予約処理にて、利用者プロファイル情報（図３０１０）の引き継ぎが行えるようにするためである。引継ぎ内容は旅行商品コード（図３０２１）に応じて異なる。旅行商品コード（図３０２１）がパック、または団体の場合、引継ぐ内容は乗車列車番号（往復）（図３０２４，３０２５）以外の全てとなる。個人の場合は旅行商品コード（図３０２１）のみの引継ぎとする。指定券振替システムにて、外部システムに対し払戻処理が行われ、結果がμカード振替発行機に送信される（ステップ14023）と同時に、挿入してある既存のμカードは回収される。払戻結果を受信し（ステップ14012）、旅行商品予約システムにて予約処理が行われる。
【００３５】
図１５は、運行管理システムでの処理フローである。運行管理システムでは、外部システムより現在遅延している列車の番号を受信する（ステップ15010）。運行管理システムは受信した遅延列車番号をキーをもとに、μカードＩＤリストに登録されているμカードＩＤを抽出する（ステップ15011）。運行管理システムは抽出したＩＤを振替対象ＩＤリストに格納する（ステップ15012）。
【００３６】
指定券振替におけるμカード振替発行機の画面遷移図を図１６に、画面遷移における処理フローを図１７にて説明する。
【００３７】
μカード振替発行機の初期画面16010がステップ17011にて表示されμカード挿入要求がされる。μカードを挿入すると、μカードリードライタによりＩＤの読み取りが行われる。ステップ17012にて、μカード駅システム内のμカードＩＤリストに対し登録されているμカードＩＤの照会処理が行われ、μカード駅システム内のμカードＩＤリストから登録されているデータをもとに画面16020が表示される（ステップ17013）。
【００３８】
その後、画面16020中の『確認』ボタンを押すことにより、画面16030が表示され（ステップ17014）、運行管理システム内の振替対象ＩＤリストの中に挿入されているμカードＩＤが存在しているかどうかの照合処理を行う（ステップ17031）。ステップ17015にて照合処理の結果を確認し、照合結果が一致すれば遅延した列車から別の列車への振替時間を指定する画面16041が表示される（ステップ17016）。不一致の場合は画面16040が表示される（ステップ17017）。ステップ17016にて、利用者は希望時間の入力を行う。希望時間を元に、ステップ17032にて空席照会が行われ、結果画面16050が表示される（ステップ17018）。表示一覧より、列車を選択すると、ステップ17033にて払戻処理（図１４にて説明）が行われる。払戻後、ステップ17034にて旅行商品予約システムで予約（図１３にて説明）が行われ、画面16060が表示される（ステップ17019）。新たな指定券情報を元に、ステップ17020にてμカード発行要求が送信され、μカードＩＤ管理システムにてμカードＩＤが付与される（ステップ17035）。その後、新しいμカードＩＤを元にμカードが発行される（ステップ17021）。
【００３９】
本実施例で提供する旅行情報管理方法であって、カードを特定するためのカードＩＤとカード利用者に関する情報と旅行行程情報とを対応づけて記憶装置に格納し、カードＩＤと旅行行程情報を変更する指示を受信した場合に、受信したカードＩＤに対応する前記記憶装置に格納された情報を読み出し、読み出した旅行行程情報に含まれる旅行商品コードに応じて、カード利用者に関する情報と旅行行程情報の一部を新たなカードＩＤと対応づけて前記記憶装置に格納する。
【００４０】
例えば、同じ旅行商品コードと対応付けられたエントリがカード管理システムの記憶装置に複数ある場合、団体旅行と判定し、ある１名から旅行日程の変更や乗車する列車番号の変更指示がされた場合に、他の同じ旅行商品コードと対応づけられた旅行行程情報を、前記変更指示に基づいて纏めて変更してもよい。
【００４１】
また、カード管理システムに対して、変更指示がされたカードＩＤに対応付けられた旅行行程情報の商品コードが、パックツアーを示す情報である場合には、別なパックツアーの旅行日程へ、列車番号（往路、復路）と宿泊施設などを含めた複数の情報を対応づけて変更してもよい。また、これらの旅行情報や列車情報を変更するにあたり、利用者プロファイル情報は引継ぐことができるため、改めて利用者情報を入力する手間が省ける。また、変更指示の内容や旅行商品コードに応じて、旅行行程情報のうち必要な情報を抽出して新たな旅行行程情報へと引継ぎ、不要な情報は削除することができるので、団体旅行やパック旅行の情報を管理しやすくなる。
【００４２】
また、前記カード利用者に関する情報とは、カード利用者氏名と、カード利用者の住所、電話番号、メールアドレスのいずれか１つを含む。
【００４３】
また、前記旅行行程情報とは、旅行商品コードと乗車列車番号と旅行日時を示す情報とを含む。
【００４４】
これにより、カード又はカード識別子と対応づけて複数の情報（乗車列車番号、旅行行程情報など）を管理し、列車遅延や旅行情報の変更に応じて管理した情報の引き継ぎや消去を行うことで、振替処理や旅行行程の変更処理に柔軟に対応する方法およびシステムを提供できる。
【００４５】
また、従来の旅行ツアーにおける遅延列車の振替発券は、窓口にて処理されるものであった。本発明は遅延列車番号を受信することにより、前もって振替対象の利用者を抽出することが可能となる。また窓口に出向かなくても、駅構内に設置されている端末より、操作ができるため窓口での混雑を防ぐことが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００４６】
【図１】旅行μカードシステムの全体構成である。
【図２】μカードＩＤ管理システムの構成である。
【図３】μカードＩＤリストのデータ構成である。
【図４】空席照会システムの構成である。
【図５】旅行商品予約システムの構成である。
【図６】指定券振替システムの構成である。
【図７】運行管理システムの構成である。
【図８】μカード振替発行機の構成図である。
【図９】μカード改札機の概略図である。
【図１０】旅行申込端末の構成である。
【図１１】μカードＩＤ管理システムでの処理フローである。
【図１２】空席照会システムでの処理フローである。
【図１３】旅行商品予約システムでの処理フローである。
【図１４】指定券振替システムでの処理フローである。
【図１５】運行管理システムでの処理フローである。
【図１６】μカード振替発行機の画面遷移図である。
【図１７】画面遷移における処理フローである。
【図１８】画面遷移における処理フローである。
【符号の説明】
【００４７】
1010μカード駅システム、1011μカード振替発行機、1012改札機、1013μカードＩＤ駅リスト、1020μカード、1030μカード管理システム、1031μカードＩＤ管理システム、1032空席照会システム、1033旅行商品予約システム、1034指定券振替システム、1035運行管理システム、1040旅行申込端末、1041旅行商品予約・販売、1042μカード発行機、1050外部システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
2006163542.tif 000013
【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
2006163542.tif 000016
【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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