(57)【要約】【課題】  入庫時や出庫時に、管理者等による操作やサーバとの通信を行う必要がなく、何ら煩雑な手続きや処理を経ることなく、安全且つ容易にポイントを受け取ることができる駐車場及び／又は駐輪場管理システムを提供する。【解決手段】  駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、利用者ＵＳが駐車場及び／又は駐輪場２０を利用する度に、少なくとも、当該利用者ＵＳを識別する情報、利用者ＵＳが利用した駐車場及び／又は駐輪場２０を識別する情報、並びに駐車場及び／又は駐輪場２０を利用したときの利用料金を示す情報が記録情報として記録された媒体が当該利用者ＵＳに発行される。管理サーバ３０は、情報処理端末機１０を介して、媒体に記録された記録情報が送信されるのに応じて、利用料金に応じたポイントを累積加算し、累積加算したポイントを、利用者ＵＳに関する情報を記憶しているデータベースに反映させる。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
駐車場及び／又は駐輪場を管理する駐車場及び／又は駐輪場管理システムであって、
上記駐車場及び／又は上記駐輪場を管理する管理サーバと、
上記駐車場及び／又は上記駐輪場の利用者が所持する端末機であり、上記利用者が上記駐車場及び／又は上記駐輪場を利用する度に当該利用者に発行された媒体に記録された記録情報を上記管理サーバに対して送信する情報処理端末機とを備え、
上記媒体には、少なくとも、上記利用者を識別する情報、上記利用者が利用した上記駐車場及び／又は上記駐輪場を識別する情報、並びに上記駐車場及び／又は上記駐輪場を利用したときの利用料金を示す情報が、上記記録情報として記録されており、
上記管理サーバは、上記利用者に関する情報をデータベースとして記憶しており、上記情報処理端末機から送信された上記記録情報に基づいて、上記利用料金に応じたポイントを累積加算し、累積加算したポイントを上記データベースに反映させること
を特徴とする駐車場及び／又は駐輪場管理システム。
【請求項２】
上記媒体は、上記駐車場及び／又は上記駐輪場から発行される領収書であること
を特徴とする請求項１記載の駐車場及び／又は駐輪場管理システム。
【請求項３】
上記駐車場及び／又は上記駐輪場には、上記利用料金の精算の際に上記領収書を発行する料金精算機が設けられ、
上記料金精算機は、上記領収書を発行する際に、上記記録情報を当該領収書に印字すること
を特徴とする請求項２記載の駐車場及び／又は駐輪場管理システム。
【請求項４】
上記媒体は、上記駐車場及び／又は上記駐輪場から発行される駐車券及び／又は駐輪券であること
を特徴とする請求項１記載の駐車場及び／又は駐輪場管理システム。
【請求項５】
上記駐車場及び／又は上記駐輪場には、利用の際に上記駐車券及び／又は上記駐輪券を発行する駐車券及び／又は駐輪券発行機が設けられ、
上記駐車券及び／又は駐輪券発行機は、上記駐車券及び／又は上記駐輪券を発行する際に上記記録情報を当該駐車券及び／又は当該駐輪券に印字すること
を特徴とする請求項４記載の駐車場及び／又は駐輪場管理システム。
【請求項６】
上記駐車場及び／又は上記駐輪場には、利用の際に上記駐車券及び／又は上記駐輪券を発行する駐車券及び／又は駐輪券発行機が設けられ、
上記駐車券及び／又は駐輪券発行機は、予め上記記録情報が印字された上記駐車券及び／又は上記駐輪券を発行すること
を特徴とする請求項４記載の駐車場及び／又は駐輪場管理システム。
【請求項７】
上記媒体は、上記駐車場及び／又は上記駐輪場から発行されるスクラッチカードであること
を特徴とする請求項１記載の駐車場及び／又は駐輪場管理システム。
【請求項８】
上記媒体は、通信機能を有するチップであること
を特徴とする請求項１記載の駐車場及び／又は駐輪場管理システム。
【請求項９】
上記情報処理端末機は、上記チップとの間で通信を行うことによって上記記録情報を取得し、取得した記録情報を上記管理サーバに対して送信すること
を特徴とする請求項８記載の駐車場及び／又は駐輪場管理システム。
【請求項１０】
上記記録情報は、所定の方法でコード化されていること
を特徴とする請求項１記載の駐車場及び／又は駐輪場管理システム。
【請求項１１】
上記記録情報は、複数の文字からなる文字列として上記媒体に記録されており、
上記情報処理端末機は、上記利用者によって入力された上記文字列を示す文字列情報を上記管理サーバに対して送信すること
を特徴とする請求項１０記載の駐車場及び／又は駐輪場管理システム。
【請求項１２】
上記記録情報は、任意次元のコードとして上記媒体に記録されており、
上記情報処理端末機は、上記コードを光学的に読み取る読み取り手段を介して読み取ったコード情報を上記管理サーバに対して送信すること
を特徴とする請求項１０記載の駐車場及び／又は駐輪場管理システム。
【請求項１３】
上記管理サーバは、上記駐車場及び／又は上記駐輪場と契約を締結した施設によって任意に設定されたキーワードを当該施設と対応付けて記憶しており、上記情報処理端末機から送信されたキーワードが、記憶しているキーワードと一致した場合には、所定のポイントを累積加算し、累積加算したポイントを上記データベースに反映させること
を特徴とする請求項１記載の駐車場及び／又は駐輪場管理システム。
【請求項１４】
上記管理サーバは、上記駐車場及び／又は上記駐輪場、又は、上記駐車場及び／又は上記駐輪場と契約を締結した各種施設を利用することによって上記利用者に付与されたポイントと各種商材やサービスとを関連付け、当該利用者に対するポイントの付与又は使用に応じてポイントの加減算処理を行い、上記データベースに反映させること
を特徴とする請求項１記載の駐車場及び／又は駐輪場管理システム。
【請求項１５】
駐車場及び／又は駐輪場を管理する駐車場及び／又は駐輪場管理方法であって、
少なくとも、上記駐車場及び／又は上記駐輪場の利用者を識別する情報、上記利用者が利用した上記駐車場及び／又は上記駐輪場を識別する情報、並びに上記駐車場及び／又は上記駐輪場を利用したときの利用料金を示す情報が記録情報として記録された媒体を、上記利用者が上記駐車場及び／又は上記駐輪場を利用する度に当該利用者に発行し、
上記利用者が所持する情報処理端末機を介して、上記媒体に記録された上記記録情報を、上記駐車場及び／又は上記駐輪場を管理する管理サーバに対して送信し、
上記利用者に関する情報をデータベースとして記憶している上記管理サーバにより、上記情報処理端末機から送信された上記記録情報に基づいて、上記利用料金に応じたポイントを累積加算し、累積加算したポイントを上記データベースに反映させること
を特徴とする駐車場及び／又は駐輪場管理方法。
【請求項１６】
駐車場及び／又は駐輪場を管理するサーバ装置であって、
上記駐車場及び／又は上記駐輪場の利用者が上記駐車場及び／又は上記駐輪場を利用する度に当該利用者に発行された媒体に記録された記録情報であり、少なくとも、上記利用者を識別する情報、上記利用者が利用した上記駐車場及び／又は上記駐輪場を識別する情報、並びに上記駐車場及び／又は上記駐輪場を利用したときの利用料金を示す情報を含む記録情報が、上記利用者が所持する情報処理端末機から送信されるのに応じて、当該記録情報を受信する手段と、
上記利用者に関する情報をデータベースとして記憶している手段と、
記憶している上記利用者に関する情報を参照し、受信した上記記録情報に基づいて、上記利用料金に応じたポイントを累積加算し、累積加算したポイントを上記データベースに反映させる手段とを備えること
を特徴とするサーバ装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、駐車場及び／又は駐輪場を管理する駐車場及び／又は駐輪場管理システム、駐車場及び／又は駐輪場管理方法、並びにこの駐車場及び／又は駐輪場管理システムに用いられるサーバ装置に関し、特に、当該駐車場及び／又は当該駐輪場の利用に応じて利用者に付与されるポイントを管理する駐車場及び／又は駐輪場管理システム、駐車場及び／又は駐輪場管理方法、並びにサーバ装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
自動車等の車両を駐車する駐車場や、自動二輪車や自転車等の二輪車を駐輪する駐輪場の運営形態としては、通常、いわゆるコインパーキングと称される管理者が非常駐のタイプと、立体式駐車場等のように管理者が常駐しているタイプとに大別される。かかる駐車場や駐輪場においては、利用料金の精算を行うために、管理者の常駐又は非常駐の別にかかわらず、所定の料金精算機が設けられていることが多い。駐車場や駐輪場においては、入庫時に駐車券や駐輪券が発行される形式の場合には、その駐車券や駐輪券を料金精算機の挿入口から挿入することにより、また、駐車券や駐輪券が発行されない形式の場合には、駐車位置を示す番号等を料金精算機に入力することにより、利用料金の精算を行うことができ、必要に応じて、領収書を発行することもできる。
【０００３】
また、近年の情報技術の発展にともない、駐車場や駐輪場の運営形態も多岐にわたっている。例えば、駐車場や駐輪場においては、利用者に対するサービスの一環として、従来から存在するＰＯＳ（Point Of Sale）システムによるポイント還元サービスを応用し、当該駐車場及び／又は当該駐輪場の利用時間や契約関係にあるテナント店等での購入金額等に応じて、当該駐車場及び／又は当該駐輪場の利用料金の割引や各種景品との交換等に用いることができるポイントを利用者に付与することも行われている（例えば、特許文献１及び特許文献２等参照。）。
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−１６４５１６号公報
【特許文献２】特開２００４−３３４５５８号公報
【０００５】
具体的には、特許文献１には、店舗管理者がそれぞれ現場で管理する複数の駐車場店舗を、各駐車場店舗に設置された店舗端末にインターネットを介して接続された駐車場管理サーバによって一元管理する駐車場管理システムが開示されている。特に、この駐車場管理システムにおいては、出庫時に、店舗管理者によって入力された駐車位置が店舗端末から駐車場管理サーバに対して送信されるのに応じて、駐車場管理サーバが、利用者に関する情報が記憶された利用者ログデータベースを参照して入庫及び出庫時刻に応じた駐車料金及びこの駐車料金に応じた利用ポイントを演算するとともに、該当する利用者に関する過去の情報に基づいて利用ポイントを累積した累積利用ポイントを演算し、これら駐車料金、利用ポイント、及び累積利用ポイントを店舗端末に対して送信する。そして、この駐車場管理システムにおいては、駐車場管理サーバから店舗端末が受信した駐車料金、利用ポイント、及び累積利用ポイントをレシートに印字するものである。これにより、この駐車場管理システムにおいては、利用者が駐車場の利用の際にポイントカード等を携行する必要がなく、ポイント交換にかかる手間を軽減することができるとしている。
【０００６】
また、特許文献２には、駐車場と契約関係にあるテナント店等が、自店を利用した利用客が所持する駐車券に対して駐車料金や駐車時間をサービスするサービス情報を順次記録する駐車券用認証機を有する駐車券認証システムが開示されている。特に、この駐車券用認証システムにおいては、利用客が持参した駐車券に対して、購入金額に対応して決定されたサービスポイントに対応する駐車時間をサービス情報として駐車券用認証機によって印字・記録するとともに、駐車券から読み取った前回のサービスポイントと今回のサービスポイントとを加算した合計サービスポイントを当該駐車券用認証機によって順次累積記録・印字するものである。これにより、この駐車券用認証システムにおいては、利用客がサービスポイントの内容を理解することができるように、駐車券にサービスポイントを印字することから、公正な客観的なサービスを行うことができるとしている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
ところで、上述した特許文献１に記載された駐車場管理システムは、利用者の識別やポイントの付与を行うために、入庫時及び出庫時ともに店舗端末と駐車場管理サーバとの間で通信を行う必要があり、処理に時間を要し、利用者が急いでいる場合等には、却ってその利用者の利便を損なう感が否めないものであった。
【０００８】
また、特許文献２に記載された駐車券認証システムにおいては、駐車券用認証機を各テナント店等に設ける必要があることから、設備投資のための資金が多くなるという問題があった。また、この駐車券認証システムにおいては、テナント店等の利用の度に、駐車券用認証機によってサービス情報を駐車券に印字・記録する必要があることから、利用者が急いでいる場合等には、やはりその利用者の利便を損なうことになり、駐車券認証機を操作するテナント店等の操作者の操作ミスを誘発する原因にもなりかねないという問題があった。
【０００９】
本発明は、このような実情に鑑みてなされたものであり、入庫時や出庫時に、管理者等による操作やサーバとの通信を行う必要がなく、何ら煩雑な手続きや処理を経ることなく、安全且つ容易にポイントを受け取ることができる駐車場及び／又は駐輪場管理システム、駐車場及び／又は駐輪場管理方法、並びにこの駐車場及び／又は駐輪場管理システムに用いられるサーバ装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上述した目的を達成する本発明にかかる駐車場及び／又は駐輪場管理システムは、駐車場及び／又は駐輪場を管理する駐車場及び／又は駐輪場管理システムであって、上記駐車場及び／又は上記駐輪場を管理する管理サーバと、上記駐車場及び／又は上記駐輪場の利用者が所持する端末機であり、上記利用者が上記駐車場及び／又は上記駐輪場を利用する度に当該利用者に発行された媒体に記録された記録情報を上記管理サーバに対して送信する情報処理端末機とを備え、上記媒体には、少なくとも、上記利用者を識別する情報、上記利用者が利用した上記駐車場及び／又は上記駐輪場を識別する情報、並びに上記駐車場及び／又は上記駐輪場を利用したときの利用料金を示す情報が、上記記録情報として記録されており、上記管理サーバは、上記利用者に関する情報をデータベースとして記憶しており、上記情報処理端末機から送信された上記記録情報に基づいて、上記利用料金に応じたポイントを累積加算し、累積加算したポイントを上記データベースに反映させることを特徴としている。
【００１１】
このような本発明にかかる駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、駐車場及び／又は駐輪場の利用料金に応じたポイントの付与を、発行された媒体に記録された記録情報に基づく情報処理端末機を介した利用者自身の自発的な操作に応じて行うことから、入庫時や出庫時に、管理者等による操作や管理サーバとの通信を行って利用者を識別したりポイントの付与を行ったりする必要をなくすことができる。
【００１２】
ここで、上記媒体としては、上記駐車場及び／又は上記駐輪場から発行される領収書を用いることができる。すなわち、本発明にかかる駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、上記利用料金の精算の際に上記領収書を発行する料金精算機を上記駐車場及び／又は上記駐輪場に設けておき、上記領収書を発行する際に、上記料金精算機によって上記記録情報を当該領収書に印字することにより、記録情報が記録された媒体を容易に発行することができる。
【００１３】
また、上記媒体としては、上記駐車場及び／又は上記駐輪場から発行される駐車券及び／又は駐輪券を用いることができる。すなわち、本発明にかかる駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、利用の際に上記駐車券及び／又は上記駐輪券を発行する駐車券及び／又は駐輪券発行機を上記駐車場及び／又は上記駐輪場に設けておき、上記駐車券及び／又は上記駐輪券を発行する際に、上記駐車券及び／又は駐輪券発行機によって上記記録情報を当該駐車券及び／又は当該駐輪券に印字したり、予め上記記録情報が印字された上記駐車券及び／又は上記駐輪券を上記駐車券及び／又は駐輪券発行機によって発行したりすることにより、記録情報が記録された媒体を容易に発行することができる。
【００１４】
さらに、上記媒体としては、上記駐車場及び／又は上記駐輪場から発行されるスクラッチカードを用いることもできる。さらにまた、上記媒体としては、通信機能を有するチップを用いることもできる。この場合、上記情報処理端末機は、上記チップとの間で通信を行うことによって上記記録情報を取得し、取得した記録情報を上記管理サーバに対して送信することになる。
【００１５】
ここで、上記記録情報は、利用者の氏名等が含まれることから、所定の方法でコード化されているのが望ましい。具体的には、上記記録情報は、複数の文字からなる文字列として上記媒体に記録することができる。この場合、上記情報処理端末機は、上記利用者によって入力された上記文字列を示す文字列情報を上記管理サーバに対して送信すればよい。また、上記記録情報は、１次元バーコードやＱＲ（Quick Response code）コード等の２次元コードといった任意次元のコードとして上記媒体に記録することもできる。この場合、上記情報処理端末機は、上記コードを光学的に読み取る読み取り手段を介して読み取ったコード情報を上記管理サーバに対して送信すればよく、上記情報処理端末機が読み取り手段付きの携帯電話機等である場合には、操作を容易として使いやすくすることができる。
【００１６】
また、本発明にかかる駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいて、上記管理サーバは、上記駐車場及び／又は上記駐輪場と契約を締結した施設によって任意に設定されたキーワードを当該施設と対応付けて記憶しており、上記情報処理端末機から送信されたキーワードが、記憶しているキーワードと一致した場合には、所定のポイントを累積加算し、累積加算したポイントを上記データベースに反映させるようにしてもよい。これにより、本発明にかかる駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、各施設によって任意に設定されたキーワードを用いて、ポイントの付与を行うサービスを展開することにより、利用者に大きなインセンティブを与えることができ、結果として、駐車場及び／又は駐輪場やその近隣に存在する施設の利用を促進させることができ、その地域の活性化に寄与することができる。
【００１７】
さらに、本発明にかかる駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいて、上記管理サーバは、上記駐車場及び／又は上記駐輪場、又は、上記駐車場及び／又は上記駐輪場と契約を締結した各種施設を利用することによって上記利用者に付与されたポイントと各種商材やサービスとを関連付け、当該利用者に対するポイントの付与又は使用に応じてポイントの加減算処理を行い、上記データベースに反映させるようにしてもよい。これにより、本発明にかかる駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、他業種間でのポイントのマージを容易に行い、娯楽性に富んだ業務を提供することができ、強力な販促ツールを実現することができるとともに、利用者ＵＳに対するきめ細かいサービスを効率的に提供することができる。
【００１８】
また、上述した目的を達成する本発明にかかる駐車場及び／又は駐輪場管理方法は、駐車場及び／又は駐輪場を管理する駐車場及び／又は駐輪場管理方法であって、少なくとも、上記駐車場及び／又は上記駐輪場の利用者を識別する情報、上記利用者が利用した上記駐車場及び／又は上記駐輪場を識別する情報、並びに上記駐車場及び／又は上記駐輪場を利用したときの利用料金を示す情報が記録情報として記録された媒体を、上記利用者が上記駐車場及び／又は上記駐輪場を利用する度に当該利用者に発行し、上記利用者が所持する情報処理端末機を介して、上記媒体に記録された上記記録情報を、上記駐車場及び／又は上記駐輪場を管理する管理サーバに対して送信し、上記利用者に関する情報をデータベースとして記憶している上記管理サーバにより、上記情報処理端末機から送信された上記記録情報に基づいて、上記利用料金に応じたポイントを累積加算し、累積加算したポイントを上記データベースに反映させることを特徴としている。
【００１９】
このような本発明にかかる駐車場及び／又は駐輪場管理方法においては、駐車場及び／又は駐輪場の利用料金に応じたポイントの付与を、発行された媒体に記録された記録情報に基づく情報処理端末機を介した利用者自身の自発的な操作に応じて行うことから、入庫時や出庫時に、管理者等による操作や管理サーバとの通信を行って利用者を識別したりポイントの付与を行ったりする必要をなくすことができる。
【００２０】
さらに、上述した目的を達成する本発明にかかるサーバ装置は、駐車場及び／又は駐輪場を管理するサーバ装置であって、上記駐車場及び／又は上記駐輪場の利用者が上記駐車場及び／又は上記駐輪場を利用する度に当該利用者に発行された媒体に記録された記録情報であり、少なくとも、上記利用者を識別する情報、上記利用者が利用した上記駐車場及び／又は上記駐輪場を識別する情報、並びに上記駐車場及び／又は上記駐輪場を利用したときの利用料金を示す情報を含む記録情報が、上記利用者が所持する情報処理端末機から送信されるのに応じて、当該記録情報を受信する手段と、上記利用者に関する情報をデータベースとして記憶している手段と、記憶している上記利用者に関する情報を参照し、受信した上記記録情報に基づいて、上記利用料金に応じたポイントを累積加算し、累積加算したポイントを上記データベースに反映させる手段とを備えることを特徴としている。
【００２１】
このような本発明にかかるサーバ装置においては、発行された媒体に記録された記録情報に基づく情報処理端末機を介した利用者自身の自発的な操作に応じて、駐車場及び／又は駐輪場の利用料金に応じたポイントの付与を行うことから、入庫時や出庫時に、利用者や管理者側との通信を行うことなく、利用者を識別してポイントの付与を行うことができる。
【発明の効果】
【００２２】
本発明においては、入庫時や出庫時に、管理者等による操作やサーバとの通信を行う必要がなく、利用者が所望の時間や場所にてポイントの付与を行うための操作を行えばよいことから、何ら煩雑な手続きや処理を経ることなく、安全且つ容易にポイントを受け取ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
以下、本発明を適用した具体的な実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
【００２４】
この実施の形態は、駐車場及び／又は駐輪場を管理する駐車場及び／又は駐輪場管理システムである。特に、この駐車場及び／又は駐輪場管理システムは、駐車場及び／又は駐輪場の利用に応じて利用者に付与されるポイントを管理することができるものである。
【００２５】
駐車場及び／又は駐輪場管理システムは、図１に示すように、利用者ＵＳが所持する情報処理端末機１０と、駐車場及び／又は駐輪場２０を管理する管理サーバ３０とが、いわゆるインターネット等の所定のネットワークを介して接続されて構成される。
【００２６】
情報処理端末機１０は、例えば、パーソナルコンピュータの他、携帯電話機や携帯情報端末機（Personal Digital Assistant；ＰＤＡ）等から構成され、駐車場及び／又は駐輪場２０を利用する利用者ＵＳによって操作されるものである。情報処理端末機１０は、後述するように、管理サーバ３０に対してアクセスし、駐車場及び／又は駐輪場２０から発行される領収書等の媒体に記録された記録情報を当該管理サーバ３０に対して送信する。なお、記録情報とは、少なくとも、利用者ＵＳやその利用者ＵＳが使用している車両の車両番号毎に固有に割り当てられた当該利用者ＵＳを識別する情報、当該利用者ＵＳが利用した駐車場及び／又は駐輪場２０に固有に割り当てられた当該駐車場及び／又は当該駐輪場２０を識別する情報、並びに当該利用者ＵＳによって駐車場及び／又は駐輪場２０を利用したときの利用料金を示す情報を含むものである。
【００２７】
管理サーバ３０は、駐車場及び／又は駐輪場２０を管理するにあたって、当該駐車場及び／又は当該駐輪場２０の利用に応じて利用者ＵＳに付与されるポイントを管理する。この管理サーバ３０は、図示しないＣＰＵ（Central Processing Unit）等の制御のもとに、所定のプログラムを実行し、利用料金の精算の際に領収書を発行するために駐車場及び／又は駐輪場２０に設けられる図示しない料金精算機や、利用者ＵＳが駐車場及び／又は駐輪場２０を利用する際に駐車券や駐輪券を発行するために当該駐車場及び／又は当該駐輪場２０に設けられる図示しない駐車券及び／又は駐輪券発行機、さらには、駐車場及び／又は駐輪場２０の店舗に設けられる図示しない店舗端末機等を一元管理するとともに、駐車場及び／又は駐輪場２０を利用する会員として登録された利用者ＵＳに関する情報を一元管理する。
【００２８】
より具体的には、管理サーバ３０は、例えば図２に示すように、各部を制御する制御部３１と、ネットワークを介して外部とデータの送受信を行う通信部３２と、利用者ＵＳによる駐車場及び／又は駐輪場２０の利用料金に応じたポイントの演算処理等の各種演算処理を行う演算部３３と、利用者ＵＳの会員登録等の各種設定を行う設定部３４と、利用者ＵＳに関する情報からなるデータベース等を格納するデータベース部３５とを有する。これら各部のうち、少なくとも制御部３１、演算部３３、及び設定部３４は、ＣＰＵの機能として構成される。
【００２９】
制御部３１は、所定のバスを介して各部と接続され、各部を統括的に制御する。
【００３０】
通信部３２は、ネットワークを介して外部とデータの送受信を行うものである。具体的には、通信部３２は、後述するように、利用者ＵＳの会員登録を行うために、情報処理端末機１０から送信された電子メールを受信したり、ホームページを介した情報処理端末機１０からのアクセスを受け付けるとともに、会員登録処理が終了した旨を示す電子メール等を情報処理端末機１０に対して送信する。また、通信部３２は、情報処理端末機１０から送信された記録情報を受信し、制御部３１の制御のもとに、受信した記録情報を演算部３３等に供給するとともに、演算部３３によるポイントの累積演算処理結果等を示す情報を、制御部３１の制御のもとに、情報処理端末機１０に対して送信する。
【００３１】
演算部３３は、情報処理端末機１０から送信された記録情報が通信部３２を介して受信されると、制御部３１の制御のもとに、所定のプログラムを実行してデータベース部３５に記憶されている利用者ＵＳに関する情報を参照し、受信した記録情報に基づいて、駐車場及び／又は駐輪場２０の利用料金に応じたポイントを累積加算し、累積加算したポイントをデータベース部３５に記憶されている当該利用者ＵＳに関する情報に反映させる。また、演算部３３は、例えば、駐車場及び／又は駐輪場２０の利用料金の割引のために、駐車場及び／又は駐輪場２０に設けられた料金精算機等から送信されたポイントが消費された旨を示す情報が、通信部３２を介して受信された場合や、各種景品との交換のために情報処理端末機１０からのアクセスがあった場合等には、データベース部３５に記憶されている利用者ＵＳに関する情報を参照してポイントの減算処理を行い、残りのポイントを残高としてデータベース部３５に記憶されている当該利用者ＵＳに関する情報に反映させる。
【００３２】
設定部３４は、利用者ＵＳの会員登録等の各種設定を行うものである。設定部３４は、利用者ＵＳの会員登録を行うために、情報処理端末機１０から送信された電子メールが通信部３２を介して受信されたり、ホームページを介した情報処理端末機１０からのアクセスがあった場合には、当該利用者ＵＳの会員登録を行うために必要な情報を入力させるためのフォームデータを、通信部３２を介して送信させる。なお、会員登録を行うために必要な情報としては、例えば、利用者ＵＳの氏名、性別、郵便番号、住所、生年月日、電子メールアドレス、及び任意のパスワード等が挙げられる。そして、設定部３４は、必要な情報が記載されたフォームデータが通信部３２を介して受信されると、その内容に基づいて、利用者ＵＳに関する情報を生成し、データベース部３５に記憶させる。また、会員登録を行うために必要な情報が記載された登録用紙等を利用者ＵＳが駐車場及び／又は駐輪場２０に常駐している管理者等に渡すことにより、会員登録を行う場合には、設定部３４は、当該管理サーバ３０を操作する権限を有する者の入力に応じて、利用者ＵＳに関する情報を生成し、データベース部３５に記憶させる。そして、設定部３４は、会員登録処理が終了した旨を示す電子メール等を生成し、通信部３２を介して情報処理端末機１０に対して送信させる。
【００３３】
データベース部３５は、例えば、ハードディスクや、これらのハードディスクを複数台用いていわゆるＲＡＩＤ（Redundant Arrays of Independent (Inexpensive) Disks）構成とした装置といった所定の記憶装置から構成され、会員登録された利用者ＵＳに関する情報を記憶する。具体的には、データベース部３５は、利用者ＵＳに関する情報として、例えば図３に示すように、上述した利用者ＵＳの氏名、性別、郵便番号、住所、生年月日、電子メールアドレス、及び任意のパスワード等を、当該利用者ＵＳが保有しているポイントとともに対応付けて記憶する。このデータベース部３５に記憶されたデータは、制御部３１制御のもとに読み出され、必要な各部に供給される。
【００３４】
このような各部を有する管理サーバ３０は、情報処理端末機１０から送信された記録情報に基づいて、駐車場及び／又は駐輪場２０の利用料金に応じたポイントを累積加算し、累積加算したポイントをデータベース部３５に記憶する。
【００３５】
さて、このような情報処理端末機１０及び管理サーバ３０から構成される駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいて、利用者ＵＳの会員登録は、以下のような手順にしたがって行われる。
【００３６】
まず、チラシやポスター等の所定の媒体によって駐車場及び／又は駐輪場２０を利用する会員として登録を希望する利用者ＵＳは、自己が所持する情報処理端末機１０を用いて会員登録操作を行う。
【００３７】
具体的には、利用者ＵＳは、情報処理端末機１０として自宅等に所持しているパーソナルコンピュータ等を用いて会員登録操作を行う場合には、駐車場及び／又は駐輪場２０の店頭や配布された広告等を介して把握した管理サーバ３０が開設するホームページにアクセスし、表示画面に表示されたフォームにしたがって、会員登録を行うために必要な情報を入力して送信する。これに応じて、管理サーバ３０は、必要な情報が記載されたフォームデータの内容に基づいて、利用者ＵＳに関する情報を生成し、データベース部３５に記憶することにより、当該利用者ＵＳを会員として登録する。
【００３８】
また、利用者ＵＳは、駐車場及び／又は駐輪場２０を利用しようとする際に情報処理端末機１０としての携帯電話機等を所持している場合には、その場で会員登録操作を行うこともできる。この場合、利用者ＵＳは、情報処理端末機１０を介して、駐車場及び／又は駐輪場２０の店頭や配布された広告等を介して把握したメールアドレスを宛先とした本文を記載しない空メールを送信する。このメールアドレスは、管理サーバ３０が宛先とされる。これに応じて、管理サーバ３０は、会員として登録するための登録画面へのリンクを記載した電子メールを情報処理端末機１０に対して送信する。そして、利用者ＵＳは、情報処理端末機１０を介して、受信した電子メールに記載された引数ＵＲＬ（Uniform Resource Locator）、より具体的には、登録画面を表示させるためのホームページのアドレスにアクセスし、この登録画面を構成するフォームにしたがって、会員登録を行うために必要な情報を入力して送信する。これに応じて、管理サーバ３０は、必要な情報が記載されたフォームデータの内容に基づいて、利用者ＵＳに関する情報を生成し、データベース部３５に記憶することにより、当該利用者ＵＳを会員として登録する。
【００３９】
さらに、利用者ＵＳは、会員登録を行うために必要な情報を記載する登録用紙に必要事項を記入し、その登録用紙を駐車場及び／又は駐輪場２０に常駐している管理者に手渡ししたり、ファクシミリ等を用いて送信したりすることにより、会員登録を行うこともできる。この場合、管理サーバ３０は、登録用紙を受け取った管理サーバ３０を操作する権限を有する者の操作に応じて、設定部３４を介して利用者ＵＳに関する情報をデータベース部３５に記憶することにより、当該利用者ＵＳを会員として登録する。
【００４０】
駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、このような手順にしたがって利用者ＵＳの会員登録を行うことができる。このとき、管理サーバ３０は、会員登録処理が終了すると、その旨を示す電子メール等を設定部３４によって生成し、情報処理端末機１０に対して送信することにより、利用者ＵＳに通知することができる。
【００４１】
駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、このようにして利用者ＵＳの会員登録が行われ、利用者ＵＳによって駐車場及び／又は駐輪場２０が利用されると、その利用料金に応じたポイントが当該利用者ＵＳに付与される。ここで、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、かかるポイントの付与を自動的に行うのではなく、利用者ＵＳ自身の自発的な操作に応じて行う。
【００４２】
具体的には、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、上述したように、少なくとも、利用者ＵＳを識別する情報、当該利用者ＵＳが利用した駐車場及び／又は駐輪場２０を識別する情報、並びに当該利用者ＵＳによって駐車場及び／又は駐輪場２０を利用したときの利用料金を示す情報を含む記録情報が記録された媒体を、当該利用者ＵＳが駐車場及び／又は駐輪場２０を利用する度に、当該駐車場及び／又は当該駐輪場２０によって利用者ＵＳに発行する。
【００４３】
ここで、この記録情報が記録された媒体としては、駐車場及び／又は駐輪場２０から発行される領収書を用いることができる。すなわち、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、駐車場及び／又は駐輪場２０に設けられた料金精算機によって領収書を発行する際に、記録情報を視覚的な情報として当該領収書に印字することにより、記録情報が記録された媒体として利用者ＵＳに渡すことができる。なお、料金精算機は、少なくとも１台以上、駐車場及び／又は駐輪場２０に設けられるが、駐車場及び／又は駐輪場２０の管理者が操作するものであってもよく、利用者ＵＳ自身が操作するものであってもよい。
【００４４】
また、記録情報が記録された媒体としては、駐車場及び／又は駐輪場２０から発行される駐車券及び／又は駐輪券を用いることができる。すなわち、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、駐車場及び／又は駐輪場２０に設けられた駐車券及び／又は駐輪券発行機によって駐車券及び／又は駐輪券を発行する際に、記録情報を視覚的な情報として当該駐車券及び／又は当該駐輪券に印字したり、予め記録情報が印字された駐車券及び／又は駐輪券を発行したりすることにより、記録情報が記録された媒体として利用者ＵＳに渡すことができる。なお、駐車券及び／又は駐輪券発行機は、少なくとも１台以上、駐車場及び／又は駐輪場２０に設けられるが、駐車場及び／又は駐輪場２０の管理者が操作するものであってもよく、利用者ＵＳ自身が操作するものであってもよい。駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、利用料金が固定である場合等には、このような駐車券及び／又は駐輪券を媒体として用いることができる。なお、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、入庫時に発行された駐車券及び／又は駐輪券を用いて出庫時に精算する場合には、これら駐車券及び／又は駐輪券が領収書として用いられる場合もあることから、料金精算機によって記録情報を駐車券及び／又は駐輪券に印字するようにしてもよい。
【００４５】
さらに、記録情報が記録された媒体としては、駐車場及び／又は駐輪場２０から発行されるスクラッチカードや、いわゆるＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグ等の通信機能を有するチップを用いることもできる。なお、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、記録情報が記録された媒体として通信機能を有するチップを用いる場合には、当該チップが内蔵されたＩＣ（Integrated Circuit）カードとして利用者ＵＳに渡したり、いわゆるＥＴＣ（Electronic Toll Collection System）カードを利用して記録情報を記録したりするのが望ましい。また、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、領収書や駐車券及び／又は駐輪券等に記録情報を印字するのではなく、これら領収書や駐車券及び／又は駐輪券等に記録情報が記録されたチップを埋め込んだ形態で利用者ＵＳに渡すのも好適である。
【００４６】
ここで、記録情報は、特に領収書等の紙媒体に印字されるものについては、利用者ＵＳの氏名等を直接表すのではなく、所定の方法でコード化されているのが望ましい。具体的には、記録情報は、複数桁の番号やアルファベット文字といった、複数の文字からなる文字列として媒体に記録されたり、１次元バーコードやＱＲ（Quick Response code）コード等の２次元コードといった任意次元のコードとして媒体に記録される。
【００４７】
駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、利用者ＵＳが駐車場及び／又は駐輪場２０を利用する度に、このような記録情報が記録された媒体をＵＳ利用者に発行する。これに応じて、利用者ＵＳは、発行された媒体に記録された記録情報を、自己が所持する情報処理端末機１０を介して管理サーバ３０に対して送信する。
【００４８】
具体的には、情報処理端末機１０は、領収書や駐車券及び／又は駐輪券やスクラッチカード等に文字列として記録情報が印字されている場合には、その文字列が利用者ＵＳによって入力されるのに応じて、その文字列を示す文字列情報を管理サーバ３０に対して送信する。また、情報処理端末機１０は、領収書や駐車券及び／又は駐輪券やスクラッチカード等に任意次元のコードとして記録情報が印字されている場合には、そのコードを光学的に読み取るコードリーダ等の読み取り手段を介して読み取ったコード情報を管理サーバ３０に対して送信する。さらに、情報処理端末機１０は、通信機能を有するチップに記録情報が記録されている場合には、そのチップとの間で通信を行うことによって記録情報を取得し、取得した記録情報を管理サーバ３０に対して送信する。
【００４９】
そして、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、情報処理端末機１０から送信された記録情報が管理サーバ３０によって受信されると、当該管理サーバ３０は、データベース部３５に記憶されている利用者ＵＳに関する情報を参照し、受信した記録情報に基づいて、駐車場及び／又は駐輪場２０の利用料金に応じたポイントを演算部３３によって累積加算し、累積加算したポイントをデータベース部３５に記憶されている当該利用者ＵＳに関する情報に反映させる。これにより、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、利用料金に応じたポイントが利用者ＵＳに付与される。
【００５０】
このように、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、情報処理端末機１０を用いた利用者ＵＳの自発的な操作に応じて、駐車場及び／又は駐輪場２０の利用料金に応じたポイントが付与される。したがって、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、入庫時や出庫時に、管理者等による操作や管理サーバ３０との通信を行って利用者ＵＳを識別したりポイントの付与を行ったりする必要がない。すなわち、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、駐車場及び／又は駐輪場２０の利用後に、利用者ＵＳが所望の時間や場所にてポイントの付与を行うための操作を行えばよく、急いで出庫しようとする利用者ＵＳ等であっても、何ら煩雑な手続きや処理を経ることなく、安全且つ容易にポイントを受け取ることができる。
【００５１】
駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、このようにして利用者ＵＳに付与されたポイントを、駐車場及び／又は駐輪場２０の利用料金の割引や各種景品との交換等のために用いることができる。
【００５２】
まず、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、駐車場及び／又は駐輪場２０の利用料金の割引にポイントを用いることを希望する場合には、駐車場及び／又は駐輪場２０に設けられた料金精算機や店舗端末機等と管理サーバ３０との間で通信を行い、累積ポイントに応じた割引可能な料金を当該料金精算機や店舗端末機等を介して利用者ＵＳに提示する。そして、料金精算機や店舗端末機等は、利用料金の割引が選択されて精算が行われた場合には、そのポイントが消費された旨を示す情報を管理サーバ３０に対して送信される。これに応じて、管理サーバ３０は、データベース部３５に記憶されている利用者ＵＳに関する情報を参照してポイントの減算処理を行い、残りのポイントを残高としてデータベース部３５に記憶されている当該利用者ＵＳに関する情報に反映させる。
【００５３】
また、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、各種景品との交換にポイントを用いることを希望する場合には、利用者ＵＳが情報処理端末機１０を介して、管理サーバ３０が開設している所定のホームページにアクセスし、ポイントを使用する所望の対象を選択した情報を管理サーバ３０に対して送信する。これに応じて、管理サーバ３０は、データベース部３５に記憶されている利用者ＵＳに関する情報を参照し、選択された景品との交換が可能であるものと判定した場合には、当該景品の発送確認用の電子メール等を利用者ＵＳ及び管理者宛てに送信し、発送に必要な処理を行うとともに、ポイントの減算処理を行い、残りのポイントを残高としてデータベース部３５に記憶されている当該利用者ＵＳに関する情報に反映させる。
【００５４】
このように、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、駐車場及び／又は駐輪場２０の利用料金に応じて付与されたポイントを、駐車場及び／又は駐輪場２０の利用料金の割引や各種景品との交換等のために用いることができる。
【００５５】
ところで、駐車場や駐輪場は、立地している地域に存在する飲食店をはじめとする各種施設を利用する利用者による利用が多い。そのため、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、駐車場及び／又は駐輪場２０と当該地域に存在する各種施設との間で契約を締結し、当該施設の利用者に対してポイントを付与するのが望ましい。これを実現するために、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、駐車場及び／又は駐輪場２０が立地する地域に存在する契約施設によって任意のキーワードを設定し、当該施設を利用した利用者ＵＳが、情報処理端末機１０を介してそのキーワードを管理サーバ３０に対して送信することにより、所定のポイントを付与する仕組みを導入する。
【００５６】
例えば、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、契約施設が駐車場及び／又は駐輪場２０の近隣に存在する映画館である場合には、スクリーン等に複数桁の番号等からなる任意のキーワードを表示し、このキーワードを視認した利用者ＵＳが、情報処理端末機１０を介してそのキーワードを管理サーバ３０に対して送信することにより、所定のポイントを付与するようにする。また、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、契約施設が駐車場及び／又は駐輪場２０の近隣に存在する飲食店である場合には、メニューボード等に任意のキーワードを記載し、このキーワードを視認した利用者ＵＳが、情報処理端末機１０を介してそのキーワードを管理サーバ３０に対して送信することにより、所定のポイントを付与するようにする。勿論、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、駐車場及び／又は駐輪場２０によっても任意のキーワードを設定して利用者ＵＳの目に触れる箇所に提示しておき、このキーワードを視認した利用者ＵＳが、情報処理端末機１０を介してそのキーワードを管理サーバ３０に対して送信することにより、所定のポイントを付与するようにしてもよい。
【００５７】
ここで、キーワードは、各施設が任意に設定できるものであり、任意時間毎に変更される。管理サーバ３０は、各施設のスタッフによって設定されたキーワードが送信されるのに応じて、当該キーワードを各施設と対応付けてデータベース部３５に記憶しておき、情報処理端末機１０から送信されたキーワードが、そのときにデータベース部３５に記憶されているキーワードと一致した場合には、その利用者ＵＳにポイントを付与し、当該利用者ＵＳに関する情報に反映させる。このとき、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、管理サーバ３０に対してキーワードを送信した利用者ＵＳがそのときに駐車場及び／又は駐輪場２０を利用しているか否かにかかわらず、そのキーワードが正確なものであった場合には、ポイントを付与するようにする。
【００５８】
このような各施設によって任意に設定されたキーワードを管理サーバ３０に対して送信する行為は、利用者ＵＳがその時間にその施設を利用していたという事実を証明する情報となる。すなわち、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、利用者ＵＳが駐車場及び／又は駐輪場２０と契約を締結している施設を利用していたという事実に基づいて、ポイントの付与を行う。
【００５９】
このように、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、各施設によって任意に設定されたキーワードを用いて、ポイントの付与を行うサービスを展開することにより、利用者ＵＳに大きなインセンティブを与えることができ、結果として、駐車場及び／又は駐輪場２０やその近隣に存在する施設の利用を促進させることができ、その地域の活性化に寄与することができる。
【００６０】
さらに、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、駐車場及び／又は駐輪場２０の利用料金に応じて付与されたポイントを、当該地域に存在する契約施設においても用いたり、これとは逆に、契約施設の利用に応じて付与されたポイントを、駐車場及び／又は駐輪場２０においても用いたりすることができるように、他業種間でのポイントのマージ（関連付け）を行うのが望ましい。
【００６１】
具体的には、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、本願出願人が先に出願している特開２００４−２３４３９４号公報に記載されたポイント分配システムを適用することができる。これにより、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、駐車場及び／又は駐輪場２０やその近隣に存在する施設によって形成された地域コミュニティに属するある施設を利用することによって付与されたポイントと、各種商材やサービスとをマージさせることにより、他業種間でのポイントのマージを容易に行うことが可能となる。特に、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、利用者ＵＳが保有しているポイントの少なくとも一部を分配可能としてポイントをいわば電子金券的に取り扱うことにより、娯楽性に富んだ業務を提供することができ、強力な販促ツールを実現することができるとともに、利用者ＵＳに対するきめ細かいサービスを効率的に提供することもできる。
【００６２】
以上説明したように、本発明の実施の形態として示す駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、駐車場及び／又は駐輪場２０の利用料金に応じたポイントの付与を、情報処理端末機１０を介した利用者ＵＳ自身の自発的な操作に応じて行うことにより、入庫時や出庫時に、管理者等による操作や管理サーバ３０との通信を行って利用者ＵＳを識別したりポイントの付与を行ったりする必要がなく、何ら煩雑な手続きや処理を経ることなく、安全且つ容易にポイントを受け取ることができる。
【００６３】
また、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、利用者ＵＳが駐車場及び／又は駐輪場２０と契約を締結している施設を利用していたという事実に基づいて、ポイントの付与を行うことにより、利用者ＵＳに大きなインセンティブを与えることができ、結果として、駐車場及び／又は駐輪場２０やその近隣に存在する施設の利用を促進させることができ、その地域の活性化に寄与することができる。
【００６４】
さらに、駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおいては、駐車場及び／又は駐輪場２０やその近隣に存在する施設によって形成された地域コミュニティに属するある施設を利用することによって付与されたポイントと、各種商材やサービスとをマージさせることにより、他業種間でのポイントのマージを容易に行い、娯楽性に富んだ業務を提供することができ、強力な販促ツールを実現することができるとともに、利用者ＵＳに対するきめ細かいサービスを効率的に提供することもできる。
【００６５】
なお、本発明は、上述した実施の形態に限定されるものではない。例えば、上述した実施の形態では、１つの駐車場及び／又は駐輪場を管理サーバによって管理するように示されているが、本発明は、管理サーバによって管理する駐車場及び／又は駐輪場の数に限定されるものではなく、特に、チェーン店を展開している駐車場及び／又は駐輪場に適用して極めて好適である。また、本発明は、利用者の人数等についても限定されるものではない。
【００６６】
このように、本発明は、その趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更が可能であることはいうまでもない。
【図面の簡単な説明】
【００６７】
【図１】本発明の実施の形態として示す駐車場及び／又は駐輪場管理システムの構成を説明する図である。
【図２】同駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおける管理サーバの構成を説明するブロック図である。
【図３】同駐車場及び／又は駐輪場管理システムにおける利用者に関する情報からなるデータベースの構成を説明する図である。
【符号の説明】
【００６８】
１０  情報処理端末機
２０  駐車場及び／又は駐輪場
３０  管理サーバ
３１  制御部
３２  通信部
３３  演算部
３４  設定部
３５  データベース部
ＵＳ  利用者
【図１】
2006268091.tif 000003
【図２】
2006268091.tif 000004
【図３】
2006268091.tif 000005