(57)【要約】【課題】  内線と外線（ＰＳＴＮ）の両方に発呼が可能な端末装置において、外線に接続可能な内線交換機を通すことに気が付かずに行われる操作により発生し得る、意図しない相手への発信を防止する。【解決手段】  ユーザによる正常なダイヤル操作は、外線アクセス番号（特定の番号を割当）と通常電話番号の順で行われる。正常なダイヤル操作を誤った場合、順次送出される番号の最終番号の１つ前で無音（送信先からの応答がない）状態を検出した（Ｓ２０９）結果が、無音にならないので、オンフックして（Ｓ２１０）発呼を止め、発信を回避する。また、既に発呼に成功した履歴を持つ番号は、管理している履歴情報をチェックして（Ｓ２０８）、無音検出を省略し、発呼動作を高速化する。【選択図】          図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
内線交換機及び公衆電話回線網に接続するための網制御を行う端末装置であり、相手先のダイヤル番号を内線接続から公衆電話回線網に切り替えるための番号と複数桁よりなる通常番号とに区別して記憶するダイヤル番号記憶手段と、前記ダイヤル番号記憶手段から読み出した通常番号を順次送出し、発呼を行う発呼手段と、前記内線交換機及び公衆電話回線網の無音状態を検出する無音状態検出手段と、前記無音状態検出手段によって、発呼時に順次送出される番号間で無音状態を検出し、無音状態が検出されなかったことを条件に、前記発呼手段の発呼動作を終了させる制御手段を備えたことを特徴とする端末装置。
【請求項２】
請求項１に記載された端末装置において、前記無音状態検出手段は、前記発呼時の検出を送出する番号の所定数の下桁に限定して行うようにしたことを特徴とする端末装置。
【請求項３】
請求項１又は２に記載された端末装置において、発呼するダイヤル番号の発呼成功情報を履歴情報として記憶する履歴情報記憶手段と、発呼時に前記履歴情報記憶手段に記憶されたに発呼成功情報をチェックし、発呼成功の履歴が無いことを条件に、無音状態検出手段に無音検出を行わせる制御手段を備えたことを特徴とする端末装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、公衆電話回線網に接続可能な内線交換機に接続され、内線と外線の両方に発呼が可能な端末装置に関し、より特定すると、内線交換機を通すことに気が付かずに行われる操作により生じ得る、意図しない相手への発信を防ぐための手段を備えた上記端末装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、公衆電話回線網（以下、「外線」と記す）に接続された電話機やファクシミリ装置等の端末装置は、内線によって接続された端末装置との交信も可能とすることによって、利便性の向上が図られている。
下記特許文献１は、このような外線と内線の両方で相手端末装置との通信を可能とした従来の端末装置の1例を示すものである。
特許文献１記載の通信装置は、内・外線やＧ３・Ｇ４回線といった複数の通信回線への接続を可能にし、回線を利用する際に、予め登録された順位に従って、複数の通信回線の中からより有利な回線を選択して発呼する機能を備え、この機能により相手端末との通信時間と通信コストの低減を図るようにするものである。
ところで、上記特許文献１記載の通信装置では、1台の端末装置から内線と外線の両方に対して発呼を可能にしている。このような発呼を可能にするために用いる交換機について、特許文献１には詳細が示されていないが、従来から次に示すような内線交換機が一般的に知られている。
即ち、オフフック後、入力される先頭の番号に、外線にアクセスするための番号として特定の番号(以下「外線アクセス番号」と記す)を割当て、これを内線の先頭の番号には用いないように管理し、この様にすることで、オフフック後、最初に入力された番号が、外線アクセス番号に一致した場合、外線に切り替え、それ以降に入力された番号を外線に送出する、という方法により交換を行うものである。
【特許文献１】特開平５−９１２０６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、外線アクセス番号を先頭に付加する上記した方法によると、ファクシミリ装置などのように、装置を部署やグループで共有している場合に、使用者全員がその端末の接続状態、即ち、端末が内線交換機に接続されているのか、外線に接続されているのか、を正しく認識していないケースがある。従って、意図しない相手に対し、発呼してしまうという不具合が生じることがあった。
例えば、外線アクセス番号が「０」であり、電話番号「０３−１２３４−５６７８」の相手に発呼しようとしているときに、内線交換機に接続されていることを知らずに、そのまま電話番号のみを入力すると、内線交換機は、最初の「０」(国内プレフィックス番号)を外線アクセス番号と判断し、「３−１２３４−５６７８」を外線に対して送出してしまう。このとき、市内局番が「３１」で加入者番号が「２３４５」という電話番号が存在すると、その相手に対して発呼することになってしまう。
また、他の誤発呼の例として、電話番号「１２３４−５６７８」（市内）の相手に発呼しようとしているときに、内線交換機に接続されていることを知らずに、そのまま電話番号のみを入力すると、内線交換機は、外線アクセス番号を認識できないため、内線の「１２３４」番の相手を呼び出すことになってしまう、という問題が生じる。
本発明は、上記のような不具合に鑑み、これを解決するためになされたもので、公衆電話回線網（外線）に接続可能な内線交換機に接続され、内線と外線の両方に発呼が可能な端末装置において、内線交換機を通すことに気が付かずに行われる操作により発生し得る、意図しない相手への発信を防止することを解決課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
請求項１の発明は、内線交換機及び公衆電話回線網に接続するための網制御を行う端末装置であり、相手先のダイヤル番号を内線接続から公衆電話回線網に切り替えるための番号と複数桁よりなる通常番号とに区別して記憶するダイヤル番号記憶手段と、前記ダイヤル番号記憶手段から読み出した通常番号を順次送出し、発呼を行う発呼手段と、前記内線交換機及び公衆電話回線網の無音状態を検出する無音状態検出手段と、発呼時に順次送出される番号間で前記無音状態検出手段によって無音状態を検出させ、無音状態が検出されなかったことを条件に、前記発呼手段の発呼動作を終了させる制御手段を備えたことを特徴とする端末装置である。
【０００５】
請求項２の発明は、請求項１に記載された端末装置において、前記無音状態検出手段による前記発呼時の検出を、送出する番号の所定数の下桁に限定して行わせるようにしたことを特徴とするものである。
請求項３の発明は、請求項１又は２に記載された端末装置において、発呼するダイヤル番号の発呼成功情報を履歴情報として記憶する履歴情報記憶手段と、発呼時に前記履歴情報記憶手段に記憶されたに発呼成功情報をチェックし、発呼成功の履歴が無いことを条件に、無音状態検出手段に無音検出を行わせる制御手段を備えたことを特徴とするものである。
【発明の効果】
【０００６】
請求項１の発明によると、発呼時に順次送出される通常番号間で無音状態を検出させ、無音の状態ではない（リングバックトーンや人による応答があった）場合に、発呼動作を終了させるようにしたことにより、内線交換機を通して発信していることに気が付かずに行われる操作により生じ得る、意図しない相手への発信（上記［発明が解決しようとする課題］の項の記載、参照）を防ぐことが可能になる。
また、請求項２の発明によると、送出する全ての通常番号間で無音状態を検出するのではなく、送出する番号の所定数の下桁に限定して行わせるようにしたので、発呼に要する時間を短縮することが可能になる。
また、請求項３の発明によると、発呼成功情報を履歴情報として管理し、一度発呼に成功している通常番号に対し無音状態の検出を行わず、発呼に成功した履歴がないものに関してのみこの検出を行わせるようにしたので、発呼に要する時間を短縮することが可能になる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下に、本発明の端末装置に係わる実施形態を説明する。なお、本実施形態は、本発明の端末装置をファクシミリ装置に適用した例を示す。
図１は、本実施形態に係わるファクシミリ装置における制御システムの構成を示す。
図1を参照して、このファクシミリ装置の構成の概要を説明する。
制御部１０１は、ファクシミリ装置の後記する各構成部の制御処理及び制御手順を行うもので、これらの処理を実行するためのプログラムやデータをシステムメモリ１０２及びパラメータメモリ１０３を用いて管理する。システムメモリ１０２は、制御部１０１が実行する制御処理プログラム、及び、処理プログラムを実行するときに必要な各種データなどを記憶するとともに、制御部１０１のワークエリアを提供する。また、パラメータメモリ１０３は、ファクシミリ装置に固有な各種の情報を記憶するためのものである。特に、本実施形態では、発呼するダイヤル番号の発呼成功情報を履歴情報として記憶する記憶場所に用いられる。
スキャナ１０４は、ＦＡＸ送信する原稿を走査して原稿の画情報を例えば、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）イメージセンサを用い所定の解像度で読み取り、画像信号に変換するものである。
プロッタ１０５は、ＦＡＸ受信した画像データをもとに、所定の解像度で画像を記録用紙に出力する、例えば電子写真（レーザ書き込み）、インクジェット等のプリント方式によるものである。
符号化復号化部１０９は、スキャナ入力された画像信号を所定の方式に従い符号化圧縮し、送信に用い、また、所定の方式に従い符号化圧縮されている受信データを元の画像データに復号化するものである。
画像蓄積装置１０８は、符号化圧縮された状態の画像データを多数枚分記憶する容量を持ち、用紙切れ等に対応して未出力分のデータを蓄積したり、バッファとして機能するものである。
【０００８】
モデム１０７は、グループ３（ＩＴＵ−Ｔ勧告のファクシミリ標準の１つ、一般的に「Ｇ３」と記される）ファクシミリに準拠するモデム機能を備えて、送信信号の変調、受信信号の復調を行うものである。例えば、全二重方式の低速モデム機能（Ｖ．２１等）、或いは画像データを主に送受信するための高速モデム機能（Ｖ．１７，Ｖ．２９，Ｖ．２７ｔｅｒ等）を備える。また、モデム機能のほかに音声データの録音や再生を行う機能、無音を検出する機能を備える。なお、無音を検出する機能は、後述する発呼制御において用いられる。
網制御装置１０６は、このファクシミリ装置をＰＳＴＮ回線網（公衆電話回線網）と内線の両方に接続可能な発呼端末として機能させる。このために、網制御装置１０６は、公衆電話回線網（外線）に接続可能な内線交換機に対し、外線アクセス番号を送出することにより、外線への発呼も行うことが可能なものが採用される。なお、内線交換機への発呼制御については、後記で詳述する。
操作表示部１１０は、ファクシミリ装置に対するユーザインタフェースとして機能するもので、ユーザが入力操作を行うためのテンキーやスタートキー等の各種操作キーとともに、ディスプレイ（例えば、ＬＣＤ：液晶ディスプレイ）を備える。送信先の電話番号の入力は、テンキー等の操作によって行われる。ディスプレイには、操作キーからの入力内容やファクシミリ装置からユーザに通知する各種情報が表示される。
制御部１０１、システムメモリ１０２、パラメータメモリ１０３、スキャナ１０４、プロッタ１０５、網制御装置１０６、モデム１０７、画像蓄積装置１０８、符号化複合化部１０９及び操作表示部１１０は、システムバス１１１に接続されており、これらの各要素間でのデータのやり取りは、主としてこのシステムバス１１１を介して行われている。また、網制御部１０６とモデム１０７との間のやり取りは直接行われる。
【０００９】
次に、上記制御システムにおける発呼制御について説明する。
本実施形態の制御システムは、ファクシミリ装置を外線（公衆電話回線網）と内線の両方に接続可能な発呼端末として機能させるために、外線に接続可能な内線交換機への発呼を行う。
内線交換機への発呼は、ダイヤル番号入力の先頭に外線アクセス番号を付加する方法（上記［発明の背景］の項に記載、参照）により行うが、この方法に従ったダイヤル番号入力が必要であることを認識していないユーザは、通常の番号入力を行ってしまう。この結果、意図しない相手に対し、ＦＡＸを発信してしまうという不具合が生じる（上記［発明が解決しようとする課題］の項に記載、参照）。
そこで、この不具合をなくし、ユーザが意図しない相手への発信を防止するための発呼制御を行うようにする。
この発呼制御は、発呼時に順次送出される通常番号間で無音状態を検出させ（モデム１０７の無音検出機能を用いる）、検出結果に従って、発呼動作を制御する。即ち、この検出結果は、正常なダイヤル番号入力が行われれば、無音であるのに対し、リングバックトーンや人による応答によって無音の状態では無くなった場合に、正常な入力が行われなかった、という判断を可能にする。従って、正常入力ではないと判断された時には、発呼動作を終了させ、異常発信の回避を可能とする。
【００１０】
図２は、異常発信（意図しない相手への発信）の回避を可能とする本実施形態の発呼制御のフローチャートを示す。
図２のフローを参照して、発呼制御動作を説明する。この制御フローは、電源ＯＮ時等の装置の起動時に、制御部１０１によって、この制御動作を行うためのプログラムが起動される。
この制御プログラムが起動されると、先ず、操作表示部１１０に対するユーザの入力操作を待つ。この間に、テンキー等の操作によってＦＡＸ送信先のダイヤル番号が入力される。この時にユーザが正しい操作を行えば、外線の場合には、外線アクセス番号を先頭に、その後に続けて通常電話番号が入力され、又内線の場合には、通常電話番号のみが入力される。外線アクセス番号として、普通「０」といった、特定の番号が用いられる（従って、外線アクセス番号として用いる番号を内線の先頭番号としない）ので、例えば、外線の電話番号「０３−１２３４−５６７８」の相手に送るときには、「０」＋「０３−１２３４−５６７８」の入力となる。
ユーザの操作により入力されたダイヤル番号は、先頭の番号を外線アクセス番号とし、先頭番号以降の番号を通常電話番号として、それぞれ予め定められたメモリ領域に区別して記憶され、管理される。
ダイヤル番号が入力された後、スタートキーが押下されると、オフフックになり（ステップＳ２０１）、次の処理ステップに進む。
次の処理ステップは、外線へのアクセスの場合に、内線交換機に制御信号として、この外線アクセス番号を送る。内線交換機は、この特定の番号を受け取ると、外線の発呼へと制御を切り換えることにより、交換動作を行う。
処理ステップとしては、図２のフローに示すように、入力されたダイヤル番号の先頭が外線アクセス番号（上記の例では「０」）と一致するか否かの判断を行う(ステップＳ２０２)。ここで、一致する場合には、外線アクセス番号として、内線交換機に、この番号を送出する（ステップＳ２０３）。なお、この処理において、ユーザが正しい入力操作を知らないで、外線に繋ぐための操作として、電話番号のみを入力した場合に、ユーザの意図しない相手に発呼されるという問題が生じる（上記［発明が解決しようとする課題］の項に記載、参照）。
入力されたダイヤル番号の先頭が、外線アクセス番号と一致しない場合（ステップＳ２０２-NO）には、内線交換機へ外線アクセス番号の送出をしないで、次の処理ステップに移行する。
【００１１】
次のステップでは、内線交換機における、内線／外線の切り換え制御等に必要な発呼前の待ち時間分のwait処理を行い（ステップＳ２０４）、その後、発呼を開始し、通常電話番号（外線アクセス番号を除く番号）の先頭の番号を内線交換機に送出する（ステップＳ２０５）。
その後は、通常電話番号を順次、内線交換機に送出する。この番号を順次送出する過程において、正常に発呼が行われているか、否かをチェックする。チェックの方法は、送出される番号間で、送信先端末からの応答（リングバックトーンや人による応答）がない状態、即ち無音状態を検出することによって行う。
正常な入力が行われた場合には、番号間で応答が無いはずで、無音状態となるが、正常な入力が行われなかった（以下「異常入力」と記す）場合には、前とは逆に、番号間の途中から応答が有り、無音状態にならなくなる。
この無音状態の検出による異常入力の検知は、番号間でその都度行うようにすると、検出精度を上げること、或いは、早期に異常入力の検出結果を得ることが可能になる。ただ、番号間でその都度無音状態の検出を行う方法によると、正常入力を最終的に判断するまでの処理に時間を要する。
そこで、番号間でその都度行わずに、送出する番号の所定数の下桁に限定して無音状態の検出による異常入力を検知する方法を採用する。特に、本実施形態では、最終番号送出前の番号間、１回のみの検出で行う方法により実施し、この方法によって処理の高速化が可能になる。
【００１２】
上記した正常／異常発呼のチェックを発呼時にユーザ操作によって指示された送信要求の全てを対象にして行う、という形態で実施すると、常に正しいチェック結果を得ることが可能になる。ただ、チェックには、上記のように、無音状態の検出による異常入力を検知する処理が必要であり、相当の時間を要する。
そこで、このチェックを省略しても問題が生じることがないと考えられる送信要求を対象に、チェック処理を省略できるようにする。省略の対象となる送信要求としては、過去に正常な入力を行い、発呼に成功した実績のある送信要求とする。このような省略の対象を特定するためには、過去に発呼に成功したダイヤル番号（通常電話番号）の履歴情報が必要になる。
発呼時には、現在発呼を行っている通常電話番号が発呼に成功した履歴情報の番号に含まれていれば、無音状態の検出を省略する発呼制御手順を行うようにする。なお、発呼に成功した履歴情報は、このフローに従い発呼制御を行った後、送信先からリングバックトーンによる応答があり、発呼の成功が確認できたときに、発呼した通常電話番号をパラメータメモリ１０３に登録することにより、管理される。
このような方法により、正常／異常発呼のチェックを省略することで、発呼処理の高速化が可能になる。
【００１３】
本実施形態では、上記した意図を持って、無音状態の検出を最終番号送出前の番号間における１回のみで済ませるので、図２の発呼制御のフローにおいては、内線交換機に通常電話番号を送出する度毎に、次に送出する番号が最終番号であるか、否かをチェックする（ステップＳ２０６）。
このチェックの結果、最終番号でなければ、順次通常電話番号を送出する、という動作を最終番号になるまで繰り返す（ステップＳ２０７）。従って、この動作が最終番号の１つ前の番号を送出するまで繰り返えされた後、このループを抜け、次の処理ステップに進む。
次の処理ステップでは、異常入力の検知（無音状態の検出）処理が省略できるか、否かをチェックする（ステップＳ２０８）。この処理は、上記したように、現在発呼を行っている通常電話番号が発呼に成功した履歴情報に登録されているか、否かをチェックする。このチェックにより登録されていることが確認できれば、異常入力の検知（無音状態の検出）処理を省略して（ステップＳ２０８-NO）、発呼中の通常電話番号の最終番号を内線交換機に送出し（ステップＳ２１１）、この制御フローを終了する。
【００１４】
他方、発呼に成功した履歴情報に登録されていなければ（ステップＳ２０８-YES）、無音状態の検出による異常入力の検知処理を行う（ステップＳ２０９）。この処理で、リングバックトーンや既に相手が応答している等の状態が検知された場合（ステップＳ２０９-NO）、異常な入力により、意図しない相手を呼び出してしまったことになる。従って、この場合には、オンフック状態にして（ステップＳ２１０）、この制御フローを終了する。
無音状態の検出において、無音状態であることが検出され、正常な入力であると判断された場合には（ステップＳ２０９-YES）、内線交換機はまだ番号受付状態であるとの判断のもとに、発呼中の通常電話番号の最終番号を内線交換機に送出し（ステップＳ２１１）、この制御フローを終了する。
上記のように、本実施形態の発呼制御フローに従った動作を行うことにより、外線に接続可能な内線交換機への発呼に必要な入力操作が正常に行われなかった時に、発呼動作を終了させ、異常発信を回避し得るようにするとともに、この異常発信を回避し得る発呼動作を高速化することが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明の実施形態に係わるファクシミリ装置における制御システムの構成を示す。
【図２】異常発信の回避を可能とする本実施形態の発呼制御のフローチャートを示す。
【符号の説明】
【００１６】
１０１・・制御部、              １０２・・システムメモリ、
１０３・・パラメータメモリ、    １０４・・スキャナ、
１０５・・プロッタ、            １０６・・網制御部、
１０７・・モデム、              １０８・・画像蓄積装置、
１０９・・符号化・復号化部、    １１０・・操作・表示部、
１１１・・システムバス。
【図１】
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【図２】
2006128844.tif 000004