(57)【要約】【課題】  保険会社代理店が顧客から集金した保険料を保険会社本部に安全かつ容易に送金すること。【解決手段】  データセンタの基幹システムサーバ１３は、契約者の契約更新承認の完了情報を更新履歴情報テーブル１９に記憶させ、コンビニ収納管理サーバ１４は契約者の更新了承の旨の情報を携帯端末から受信すると、更新了承情報を現況情報として収納リストテーブル２１に登録し、コンビニ収納管理サーバの代金情報送信手段が携帯端末の要求により収納リストテーブルに記憶された案件の代理店口座への入金情報を携帯端末に送信し、代金移動指示手段がコンビニ決済管理サーバ６から入金完了通知を受信すると金融機関サーバ８に保険会社の口座への代金移動の指示をし、基幹システムサーバの更新完了手続手段は保険会社の口座に入金完了の案件につき更新履歴情報テーブルに更新手続完了の旨を記録するようにした。【選択図】        図１
2006059012.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
代理店に設けられた端末、代理店が保有する携帯端末、収納代行会社に設けられたコンビニ決済管理サーバ及び金融機関に設けられた金融機関サーバがネットワークを介して接続される商品販売会社データセンタに設けられた基幹システムサーバ及びコンビニ収納管理サーバを有する決済管理システムであって、
前記基幹システムサーバは、
契約者による契約更新の承認が完了した商品契約の情報と、少なくとも契約更新を承認した情報を記憶する更新履歴情報テーブルを備え、
前記コンビニ収納管理サーバは、
前記携帯端末の所定の操作によって取得された前記契約者が契約更新を了承する旨の情報を該携帯端末から受信すると、該契約更新了承情報を現況情報として登録される収納リストテーブルと、
前記代理店が前記金融機関に設けた口座の情報が登録されている代理店情報テーブルと、
前記携帯端末の要求により該収納リストテーブルに記憶された案件の代金を該口座に入金するための商品代金情報を該携帯端末に送信する商品代金情報送信手段と、
商品代金の入金があって前記コンビニ決済管理サーバから商品代金の入金完了通知を受信すると該金融機関サーバに対し該口座から該金融機関に設けた前記商品販売会社の口座へ該代金を移動するよう指示を行う代金移動指示手段を備え、
さらに前記基幹システムサーバは、前記代金移動指示手段に基づき前記商品販売会社の口座への入金が完了した案件について前記更新履歴情報テーブルに更新手続完了の旨を記録すると共に、該案件の情報を前記収納リストテーブルから消し込む更新完了手続手段を
備えたことを特徴とする決済管理システム。
【請求項２】
代理店に設けられた端末、代理店が保有し所定の操作により位置及び時刻情報を取得する携帯端末、収納代行会社に設けられたコンビニ決済管理サーバ及び金融機関がネットワークを介して接続される商品販売会社データセンタに設けられた基幹システムサーバ及びコンビニ収納管理サーバを有する決済管理システムであって、
前記基幹システムサーバは、
商品の各種情報を記憶する商品情報テーブルと、
商品契約者に関する個人情報を記憶する契約者情報テーブルと、
前記端末の所定の操作を受け該商品情報テーブル及び該契約者情報テーブルに記憶された情報から商品契約を更新するための見積情報を作成し見積情報テーブルとして登録する見積作成手段と、
該見積情報テーブルに登録された案件について該端末から入力される契約更新予定日と予定場所とを記憶する更新情報テーブルと、
契約者による契約更新の承認が完了した商品契約の情報、その契約更新を承認した時刻及び位置情報を記憶する更新履歴情報テーブルと、
前記携帯端末からの要求により該見積情報テーブルに登録された見積情報を該携帯端末に送信する見積情報送信手段とを備え、
前記コンビニ収納管理サーバは、
前記携帯端末の所定の操作によって取得された前記契約者が契約更新を了承する旨の情報と時刻及び位置情報とを該携帯端末から受信すると、該契約更新了承情報を現況情報として登録される収納リストテーブルと、
前記代理店が前記金融機関に設けた口座の情報が登録されている代理店情報テーブルと、
前記携帯端末の要求により該収納リストテーブルに記憶された案件の代金を該口座に入金するための入金情報をバーコード化し該携帯端末に送信するバーコード作成手段と、
商品代金の入金があって前記コンビニ決済管理サーバから該バーコードによる入金完了通知を受信すると該金融機関サーバに対し該口座から該金融機関に設けた商品販売会社の口座へ該代金を移動するよう指示を行う代金移動指示手段を備え、
さらに前記基幹システムサーバは、前記代金移動指示手段に基づき前記商品販売会社の口座への入金が完了した案件について前記更新履歴情報テーブルに更新手続完了の旨を記録すると共に、該案件の情報を前記収納リストテーブルから消し込む更新完了手続手段を
備えることを特徴とする決済管理システム。
【請求項３】
代理店に設けられた端末、代理店が保有し所定の操作により位置及び時刻情報を取得する携帯端末、収納代行会社に設けられたコンビニ決済管理サーバ及び金融機関に設けられた金融機関サーバがネットワークを介して接続されるデータセンタに設けられた基幹システムサーバ及びコンビニ収納管理サーバを有する代金処理システムであって、
前記基幹システムサーバは、
商品の各種情報を記憶する商品情報テーブルと、
商品契約者に関する個人情報を記憶する契約者情報テーブルと、
前記端末の所定の操作を受け該商品情報テーブル及び該契約者情報テーブルに記憶された情報から商品契約を更新するための見積情報を作成し見積情報テーブルとして登録する見積作成手段と、
該見積情報テーブルに登録された案件について該端末から入力される契約更新予定日と予定場所とを記憶する更新情報テーブルと、
契約者による契約更新の承認が完了した商品契約の情報、その契約更新を承認した時刻及び位置情報を記憶する更新履歴情報テーブルと、
前記携帯端末からの要求により該見積情報テーブルに登録された見積情報を該携帯端末に送信する見積情報送信手段とを備え、
前記コンビニ収納管理サーバは、
前記携帯端末の所定の操作によって取得された前記契約者が契約更新を了承する旨の情報と時刻及び位置情報とを該携帯端末から受信すると、該契約更新了承情報を現況情報として登録される収納リストテーブルと、
前記代理店が前記金融機関に設けた口座の情報が登録されている代理店情報テーブルと、
前記携帯端末の要求により該収納リストテーブルに記憶された案件の代金を収納代行会社の口座に入金するための入金情報をバーコード化し該携帯端末に送信するバーコード作成手段を備え、
前記コンビニ決済管理サーバは、
代理店登録番号と関連する金融機関名及び口座番号の情報を記憶する代理店振込先テーブルと、
前記バーコード作成手段が作成したバーコードが表示された携帯端末の画面を読み込んだコンビニエンスストアのＰＯＳ端末に商品代金が表示され、商品代金の入金があってＰＯＳ端末からの入金情報を受信して入金情報の支払先情報と代理店振込先テーブルから代理店の口座の割出しを行い、収納代行会社の口座から代理店の口座への入金指示を金融機関サーバとコンビニ収納管理サーバに送信する入金指示手段を備え、
前記コンビニ収納管理サーバは、前記コンビニ決済管理サーバから該バーコードによる入金完了通知を受信すると該金融機関に対し代理店情報テーブルに記載の代理店の口座から商品販売会社の口座に引落を指示を行う代金移動指示手段を備え、
さらに前記基幹システムサーバは、前記代金移動指示手段に基づき前記保険会社の口座への入金が完了した案件について前記更新履歴情報テーブルに更新手続完了の旨を記録すると共に、該案件の情報を前記収納リストテーブルから消し込む更新完了手続手段を
備え、
たことを特徴とする代金処理システム。
【請求項４】
代理店のＰＣ端末で商品販売会社データセンタの基幹システムサーバにアクセスして見積作成を要求すると、基幹システムサーバは、商品情報テーブルの商品情報と契約者情報テーブルの契約者情報から該当契約者の契約更新の見積を作成し、その見積を更新情報テーブルに登録する見積作成工程と、
代理店担当者の携帯端末で前記基幹システムサーバにアクセスして更新予定の保険情報を要求すると、基幹システムサーバは、更新テーブルに登録されている見積もりした更新予定の商品情報を携帯端末に送信し、携帯端末の更新予定の商品情報が表示された画面を見た契約者が承認を選択すると、ＧＰＳ機能を有する携帯端末は承認情報とその時間情報と位置情報を基幹システムサーバに送信し、基幹システムサーバは、受信した情報をもとに更新履歴情報テーブルに更新情報の書き込みを行うと共にコンビニ収納管理サーバに更新情報を送信し、コンビニ収納管理サーバは収納リストテーブルへ現状の書き込みを行う契約更新手続工程と、
契約者から商品代金を受け取った代理店担当者の携帯端末でコンビニ収納管理サーバにアクセスして入金情報を含むバーコード情報を要求すると、コンビニ収納管理サーバは収納リストテーブルの情報に基づき契約更新手続が完了して商品代金の未送金案件の商品代金を携帯端末に送信し、携帯端末の商品代金が表示された画面を見た契約者が承認を選択すると、その承認を受信したコンビニ収納管理サーバはバーコード作成部により支払い番号、支払者、支払先、支払い金額の情報が付加されたバーコードを作成させ、作成されたバーコードを携帯端末に送信する商品代金入金用のバーコード発行手続工程と、
コンビニエンスストアに設置されたＰＯＳ端末で携帯端末の画面に表示されたバーコードを読み込み、ＰＯＳ端末に表示された商品代金の入金が完了するとＰＯＳ端末が入金情報を収納代行会社に設置されたコンビニ決済管理サーバに送信し、コンビニ決済管理サーバは受信した入金情報と代理店振込先テーブルとから支払いを行った代理店の口座を割り出し、収納代行会社口座から代理店口座への入金指示を金融機関サーバとコンビニ収納管理サーバとに送信し、その入金指示を受信した金融機関は収納代行会社口座から代理店口座へ送金処理を行い、その入金指示を受信したコンビニ収納管理サーバは収納リストテーブルに入金の確認を書き込む保険料の入金手続工程と、
その後コンビニ収納管理サーバは代理店情報テーブルに記載の代理店口座から商品販売会社口座への引落指示を金融機関サーバに対して行うと共に、契約更新作業完了の情報を基幹システムサーバに送信し、基幹システムサーバが更新履歴情報テーブルに全処理終了を書き込んで契約更新に関する全作業が完了する商品代金の引落手続工程と
備えたことを特徴とする代金処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば保険会社代理店などの商品販売代理店が顧客から集金した保険料について、安全にかつ容易に保険会社などの本部に送金できる決済管理システム並びに代金処理システム及び代金処理方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の保険料の集金は次のような手順で行われていた。
以下、保険会社代理店が顧客と保険更新の手続きをし、保険料を集金する場合の手順について説明する。
ここで、保険料とは契約した保険の内容に基づき、契約者が支払う「掛け金」をいい、保険金額とは保険会社が支払う限度額（補償限度額）をいい、保険金とは事故等で損害が生じた場合に実際に支払われる限度額をいうものとする。
【０００３】
第１のステップは、保険会社代理店（以下、代理店）は保険会社に、保険料の集金予定日毎の顧客名、更新する保険を特定するための登録番号、保険料が記載されたリストを保険会社の本部（以下、「本部」という）に送付する。そのリストの送付内容の一例として、集金日：４月１日、顧客名：沖太郎、更新内容：自動車保険継続、保険料：６万５千円等がある。
第２のステップは、代理店はリストに記載された顧客の所へ出向き、契約更新の手続きを行うと共に顧客から保険料を集金する。なお、代理店が保険料を受け取った時点で保険の効力が有効となり、保険起算日にもよるが、以後に顧客に発生した事故に対し本部には保険金の支払義務が発生する。
【０００４】
第３のステップは、予め予定していた顧客分の保険料集金が完了すると代理店担当者は金融機関に出向き、集金した保険料を代理店の口座に入金する。
第４のステップは、本部は代理店から受信した集金予定のリストに基づき、記載された保険料の合計額について、代理店集金日の次の日の朝一番に代理店の口座から本部の口座に引き落としの手続きをする。
なお、本部は顧客に事故が起きた時の保険金の支払義務が発生している為、出来るだけ早く、代理店から本部へ集金した保険料を入金させるようにしている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
このような従来の保険料の集金の手順では次のような問題があった。
代理店口座から本部口座への引落しは、代理店による集金の有無及び入金の有無に関わらず行われる。従って、代理店は不渡りが発生しないように、常にある程度の額を自前で準備して代理店の口座に入金しておく必要がある。そのため、代理店の金銭的負担が大きくなるという問題があった。例えば代理店によっては１日の集金額が１００万に及ぶこともあり、数百万円単位の準備金を用意しておかなければならなかった。  
【０００６】
また、契約更新の手続きを行う際には、代理店は顧客に対して直接会って契約内容を説明する義務がある。しかし、現状では代理店が独自に更新手続きを行って保険料を立て替えておき、後日顧客から保険料を集金するといったことが起きている。この場合、事故等が起きて顧客が保険金の支払いを要求した場合に、代理店による補償範囲の説明が行われていなかったために、保険による補償範囲でトラブルが起きたりすることがあった。
【０００７】
さらに、代理店が保険料の立替を行い、保険の起算日から顧客が実際に保険料を支払うまでの間に事故等が発生した場合には、保険会社には正式な保険金の支払義務は発生しておらず、顧客とのトラブルの原因になっていた。
また、集金が完了した時間によっては金融機関に入金が出来ず、代理店が大金を保管しなければならない場合がある。仮に、この時に盗難にあったとしても、全責任を代理店が負わなければならないという問題があった。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明に係る決済管理システムは、代理店に設けられた端末、代理店が保有する携帯端末、収納代行会社に設けられたコンビニ決済管理サーバ及び金融機関に設けられた金融機関サーバがネットワークを介して接続される商品販売会社データセンタに設けられた基幹システムサーバ及びコンビニ収納管理サーバを有する決済管理システムであって、
前記基幹システムサーバは、契約者による契約更新の承認が完了した商品契約の情報と、少なくとも契約更新を承認した情報を記憶する更新履歴情報テーブルを備え、前記コンビニ収納管理サーバは、前記携帯端末の所定の操作によって取得された前記契約者が契約更新を了承する旨の情報を該携帯端末から受信すると、該契約更新了承情報を現況情報として登録される収納リストテーブルと、前記代理店が前記金融機関に設けた口座の情報が登録されている代理店情報テーブルと、前記携帯端末の要求により該収納リストテーブルに記憶された案件の代金を該口座に入金するための商品代金情報を該携帯端末に送信する商品代金情報送信手段と、商品代金の入金があって前記コンビニ決済管理サーバから商品代金の入金完了通知を受信すると該金融機関サーバに対し該口座から該金融機関に設けた前記商品販売会社の口座へ該代金を移動するよう指示を行う代金移動指示手段を備え、
さらに前記基幹システムサーバは、前記代金移動指示手段に基づき前記商品販売会社の口座への入金が完了した案件について前記更新履歴情報テーブルに更新手続完了の旨を記録すると共に、該案件の情報を前記収納リストテーブルから消し込む更新完了手続手段を備えて構成されている。
【発明の効果】
【０００９】
以上のように本発明によれば、商品販売会社データセンタの基幹システムサーバは、契約者による契約更新の承認が完了した商品契約の情報を更新履歴情報テーブルに記憶させ、商品販売会社データセンタのコンビニ収納管理サーバは、携帯端末の所定の操作によって取得された前記契約者が契約更新を了承する旨の情報を該携帯端末から受信すると、該契約更新了承情報を現況情報として収納リストテーブルに登録し、コンビニ収納管理サーバの商品代金情報送信手段が携帯端末の要求により該収納リストテーブルに記憶された案件の代金を代理店の口座に入金するための入金情報を該携帯端末に送信し、コンビニ収納管理サーバの代金移動指示手段が商品代金の入金があってコンビニ決済管理サーバから入金完了通知を受信すると該金融機関に対し該口座から該金融機関に設けた前記商品販売会社の口座へ該代金を移動するよう指示を行い、基幹システムサーバの更新完了手続手段は代金移動指示手段に基づき前記商品販売会社の口座への入金が完了した案件について前記更新履歴情報テーブルに更新手続完了の旨を記録すると共に、該案件の情報を前記収納リストテーブルから消し込むようにしたので、商品販売会社の口座に代理店の口座から商品代金の引き落がされるのは、契約更新が済んだ後に決済管理システムを通じ行われるようになったため、何らかの事情により契約更新が遅れた案件分の保険料を代理店側で一時的に負担をする必要がなくなるという効果がある。
【００１０】
また、更新履歴情報テーブルに保険会社の口座への入金が完了した案件について更新手続完了の旨を記録すると共に、該案件の情報を前記収納リストテーブルから消し込むようにしたので、更新履歴情報テーブルや収納リストテーブルを見れば商品契約の更新について現在、どのステップまで進んでいるかを容易に把握することができるため、何らかの事情で代理店の口座から商品販売会社の口座に引き落としが出来なかった場合に、どの部門の責任によるものかを明確にすることができるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
図１は本発明の実施の形態１に係る決済管理システムの構成を示すブロック図、図２は同決済管理システムの契約更新の手順を示すフローチャート、図３はコンビニ決済サーバの代理店振込先テーブルを示す説明図、図４は基幹システムサーバの保険情報テーブルを示す説明図、図５は基幹システムサーバの契約者情報テーブルを示す説明図、図６は基幹システムサーバの見積情報テーブルを示す説明図、図７は基幹システムサーバの更新情報テーブルを示す説明図、図８は基幹システムサーバの更新履歴情報テーブルを示す説明図、図９はコンビニ収納管理サーバの収納リストテーブルを示す説明図、図１０はコンビニ収納管理サーバの代理店情報テーブルを示す説明図、図１１はコンビニ収納管理サーバのＡＣＤに付与される情報を示す説明図、図１２は携帯端末に送信される更新情報を示す説明図である。
【００１２】
図１において、１は保険会社代理店Ａ（以下、「代理店Ａ」という）に設置されて代理店担当者が操作を行い、後述する保険会社データセンタの基幹システムサーバにアクセスし、見積情報テーブルに更新見積を登録したり、更新情報テーブルに契約更新の予定を登録したりするＰＣ端末である。このＰＣ端末１はネットワーク２を介して保険会社データセンタＢ（以下、「データセンタＢ」という）に接続されている。
３はネットワーク２を介してデータセンタＢに接続し、情報の送受信を行う携帯端末である。この携帯端末３はデータセンタＢから送信されるＡＣＤ（動的バーコード「Active Code」）情報を画面に表示する機能を有すると共に、ＧＰＳ機能を有しており、所定の操作がされるとその時の時間情報と位置情報を取得する。
【００１３】
４はコンビニエンスストアＢに設置されて店員が操作を行い、携帯端末３に表示されたＡＣＤを読取可能なバーコードリーダーを有するＰＯＳ端末である。このＰＯＳ端末４は専用回線５を介して収納代行会社Ｃに接続され、代理店担当者は読取ったＡＣＤの情報により収納代行会社の指定の口座へ入金することができ、この入金情報はリアルタイムで収納代行会社Ｃに送信される。なお、ＰＯＳ端末４と収納代行会社Ｃとはネットワークで接続してもよい。
【００１４】
６は収納代行会社Ｃに設置されているコンビニ決済管理サーバである。このコンビニ決済管理サーバ６はネットワーク２を介して保険会社データセンタＤ及び金融機関Ｅと接続され、ＰＯＳ端末４から入金情報が送信されると、その情報をもとに金融機関Ｅに対して収納代行会社Ｃの口座から指定された代理店の口座への振込依頼を出し、また入金情報をデータセンタＤの後述するコンビニ収納管理サーバへ送信する。
【００１５】
７はコンビニ決済管理サーバ６の代理店振込先テーブルである。この代理店振込先テーブル７には、図３に示すようにＰＯＳ端末４から受信した入金情報の支払先情報は、代理店登録番号のみとなっているため、この代理店登録番号と具体的な金融機関名及び口座番号とを関連付けるためのデータが登録されている。従って、代理店振込先テーブル７に登録された情報を用いて、実際の振込先に関する情報を関連付けさせることができる。
８は金融機関Ｅに設置された金融機関サーバである。金融機関Ｅに設けられている収納代行会社口座９ａ、代理店口座９ｂ及び保険会社口座９ｃの各口座は金融機関サーバ８が振込、引落の指示を受けるとリアルタイムで入出金を行う。
【００１６】
データセンタＢには、ネットワーク管理サーバ１１と、基幹システムＧＷサーバ１２と、基幹システムサーバ１３と、コンビニ収納管理サーバ１４が設置されている。
ネットワーク管理サーバ１１は、外部のネットワーク２と接続されており、内部に設置されたサーバとの間で情報のやり取りを仲介するものである。
基幹システムＧＷサーバ１２は、基幹システム内の情報を保護するためのセキュリティ用のサーバであり、基幹システム内に記憶されている重要情報が外部に流出しないようにするためのもので、アクセス用のＩＤとパスワードが記憶されている。
【００１７】
基幹システムサーバ１３は、保険の契約更新の見積作成、契約更新手続の予定情報の登録、更新手続き完了の記録等を行うために使用されるサーバである。この基幹システムサーバ１３には、保険情報テーブル１５、契約者情報テーブル１６、更新情報テーブル１７、見積情報テーブル１８、更新履歴テーブル１９が設けられた記憶装置が設置されている。
コンビニ収納管理サーバ１４は保険会社代理店Ａが集金した保険料の代金をコンビニエンスストアＢから入金を行うために使用されるサーバである。このコンビニ収納管理サーバ１４には、収納リストテーブル２１、代理店情報テーブル２２、ＡＣＤ（バーコード）作成部２３が設けられている。
【００１８】
次に、基幹システムサーバ１３の各テーブルについて詳細に説明する。
保険情報テーブル１５は、図４に示すように、補償内容毎による保険料や、等級・条件・特約などによる割引率など、保険全般の詳細情報から構成されている。本テーブルは複数の代理店によって共通で使用される。
なお、図４は対物賠償の例を示しているが、この他に対人賠償や車両保険等、さまざまな種類がある。また、年齢条件、使用条件等によってもさらに保険料は変わることとなる（３０歳未満不担保なら１５％割引など）。
【００１９】
契約者情報テーブル１６は、図５に示すように、契約者の氏名、住所、現在契約中の保険の内容、等級などの個人情報から構成されている。本テーブルは代理店毎に設けられている。
見積情報テーブル１７は、図６に示すように、代理店が保険更新用として契約者毎に作成した見積情報から構成されている。本テーブルは代理店毎に設けられている。
【００２０】
更新情報テーブル１８は、図７に示すように、代理店によって入力された契約更新手続きの予定情報から構成されている。本テーブルは代理店毎に設けられている。
更新情報テーブル１８の項目のうち、保険期間最終日、顧客名、保険種別、保険代金は見積情報テーブル１７に入力された情報が反映され、更新予定日、更新場所は代理店が入力する。
更新履歴情報テーブル１９は、図８に示すように、契約者による契約更新の承認が完了した保険契約についての情報から構成されている。本テーブルは複数の代理店によって共通で使用される。
【００２１】
さらに、コンビニ収納管理サーバ１９の各テーブルについて詳細に説明する。
収納リストテーブル２１は、図９に示すように、代理店が更新情報リストに更新の登録をした案件について、現況情報が記録されている。
代理店情報テーブル２２は、図１０に示すように、代理店口座から保険会社口座へ保険代金を引き落とす際の代理店口座情報が記録されている。
【００２２】
ＡＣＤ作成部２３は携帯端末３からのＡＣＤ作成依頼によってＡＣＤを作成する。このＡＣＤに付与される情報は、図１１に示すように、支払番号、支払者、支払先、経由先、支払金額である。
支払番号はＡＣＤ作成部２３によってＡＣＤ毎に付与される番号である。顧客１人につき１つの番号ではなく、複数の顧客の保険代金を一括で送金することが出来る。
なお、携帯端末３に送信される更新情報は、図１２に示すように、契約者の識別番号、登録番号、保険期間、等級、補償内容、運転者年齢条件である。
【００２３】
次に、本発明の実施の形態１の決済管理システムにおける契約更新に関する手順を図２のフローチャートに基づいて説明する。
I．見積情報テーブルへの登録
第１のステップは、保険会社代理店ＡがＰＣ端末１を用いてデータセンタＤの所定のＵＲＬにアクセスする。
第２のステップは、基幹システムＧＷサーバ１２においてアクセスコード、ＩＤを確認してくるので、ＰＣ端末１で予め代理店毎に指定されているコード、ＩＤを入力しログインする。
【００２４】
第３のステップは、ログイン後、見積情報テーブル１７へのアクセスを選択すると入力画面が開かれるので、契約者情報テーブル１６から顧客である契約者を指定し、保険情報テーブル１５から契約更新の条件を組み合わせていき、契約更新の見積を作成する。なお保険情報テーブル１５は全代理店で共通のものを使用する。
第４のステップは、こうして見積の作成が完了し、見積情報テーブル１７へ登録されると、保険期間最終日、契約者名、保険種別、保険料である保険代金の情報が更新情報テーブル１８へと送信され、契約更新の保留案件として書き込みが行われる。
【００２５】
II．契約更新予定の登録
第１のステップは、代理店ＡがＰＣ端末１を用いてデータセンタＢの所定のＵＲＬにアクセスする。
第２のステップは、基幹システムＧＷサーバ１２においてアクセスコード、ＩＤを確認してくるので、ＰＣ端末１で予め代理店毎に指定されているコード、ＩＤを入力しログインする。
第３のステップは、ログイン後、更新情報テーブル１８へのアクセスを選択すると入力画面が開かれるので、契約者との面会の予定が決まった案件について契約更新予定日と更新予定場所を入力し、更新情報テーブル１８へ登録をする。なお、契約者の都合等により日程や場所が変更になった場合には、その都度修正を行う。
【００２６】
III．契約更新手続き
第１のステップは、代理店担当者が更新情報テーブル１８に入力した更新予定日の当日、更新予定場所において契約者と面会し、更新する保険の内容を説明する。その際、携帯端末３でデータセンタＢの所定のＵＲＬにアクセスする。
第２のステップは、基幹システムＧＷサーバ１２においてアクセスコード、ＩＤを確認してくるので、携帯端末３で予め代理店毎に指定されているコード、ＩＤを入力しログインする。
【００２７】
第３のステップは、ログイン後、更新情報テーブル１８へのアクセスを選択すると、契約更新の保留案件のリストが表示される。その中から今回の契約者のものを選択すると、その更新予定の保険の詳細情報が携帯端末３の画面に表示される。
第４のステップは、携帯端末３の画面に更新情報が表示された状態で、代理店担当者は携帯端末３を顧客である契約者に渡して内容を確認してもらう。そして、問題がなければ画面内に表示されている承認マークを選択してもらう。
【００２８】
第５のステップは、契約者が携帯端末３で承認マークを選択すると、携帯端末３のＧＰＳ機能によって承認マークを選択したときの時間情報と位置情報が取得され、契約者が承認を選択した旨を表す情報と共に、その時間情報と位置情報とが基幹システムサーバ１３に送信される。
第６のステップは、基幹システムサーバ１３では受信した情報をもとに更新履歴情報テーブル１９へ更新場所等の更新情報の書き込みが行われる。
【００２９】
第７のステップは、更新履歴情報テーブル１９へ書き込まれた更新情報はコンビニ収納管理サーバ１４にも送信され、コンビニ収納管理サーバ１４の収納リストテーブル２１へ現在の状況の書き込みが行われる。なお、この時点では顧客承認は「済み」、ＡＣＤ発行は「未」、支払番号は「未採番」、入金は「未」、消し込みは「ＮＯ」となる。
第８のステップは、代理店担当者は契約者に必要書類を記述してもらい、保険金を受け取って契約更新は完了する。これ以降、保険会社に保険金の支払い義務が発生する。
IV．更新予定日分の契約更新手続き
上記IIIの契約更新手続きを更新予定日の契約者分について繰り返し行う。
【００３０】
V．保険料入金用のＡＣＤ発行手続き
第１のステップは、代理店Ａの代理店担当者が携帯端末３を用いてデータセンタＢのコンビニ収納管理サーバ１４を示す所定のＵＲＬにアクセスする。
第２のステップは、アクセス後、携帯端末３に表示された画面からＡＣＤの発行を選択すると、収納リストテーブル２１の情報に基づき、上記IIIの契約更新手続きのみが完了し、集金した保険料の送金が済んでいない案件のリストが表示されるので、送金する案件について選択をする（通常は全案件が選択される）。
第３のステップは、携帯端末３の画面に選択した案件の保険料総額が表示され、ＡＣＤを送付して良いか確認をしてくるので、額が正しければ画面内に表示された承認マークを選択する。
【００３１】
第４のステップは、携帯端末３から承認された旨の情報がコンビニ収納管理サーバ１４に送信され、ＡＣＤ作成部２３で支払番号、支払者、支払先、経由先、支払金額の情報が付加されたＡＣＤが作成され、携帯端末３へ電子メールで送信される。なお、支払番号から代理店がどの契約更新案件についてＡＣＤを使用して保険料を支払ったかが分かるようになっている。
第５のステップは、携帯端末３へのＡＣＤの送信が完了すると、収納リストテーブル２１のＡＣＤ発行の欄は「未」から「済み」へとなり、支払番号の欄にはＡＣＤに付加された支払番号が書き込まれる。
【００３２】
VI．保険料の入金手続き
第１のステップは、代理店担当者はコンビニエンスストアＢに出向き、ＰＯＳ端末４のバーコードリーダーに携帯端末３の画面にＡＣＤが表示された状態でかざすと、読取が行われ、ＰＯＳ端末４に保険料総額が表示される。
第２のステップは、代理店担当者によって保険料総額の入金が完了すると、ＰＯＳ端末４によって入金完了を示すレシートが発行されると共に、入金情報はリアルタイムでＰＯＳ端末４から収納代行会社Ｃのコンビニ決済管理サーバ６に送信される。
【００３３】
第３のステップは、コンビニ決済管理サーバ６は入金情報を受信すると、受信した支払先情報とサーバ内の代理店振込先テーブル７とから支払を行った代理店の口座を割出し、コンビニエンスストアＢで入金された保険料総額と同額を、収納代行会社口座８から代理店口座９へ入金するように金融機関Ｅの金融機関サーバ８に対して指示をする。
第４のステップは、金融機関サーバ８へ入金指示を行った旨を示す情報はデータセンタＤにも送信され、コンビニ収納管理サーバ１４ではこの情報を受信すると、収納リストテーブル２１の入金欄が「未」から「済み」へ書き換えられる。
第５のステップは、金融機関サーバ８では入金指示情報を受信すると、リアルタイムで収納代行会社口座９ａから代理店口座９ｂへ送金処理を行う。
【００３４】
VII．保険料の引落手続き
第１のステップは、コンビニ収納管理サーバ１４では収納リストテーブル２１の顧客承認の欄が「済み」になった案件について、「済み」になった日付の次の日になると保険料の総額が計算される。
第２のステップは、コンビニ収納管理サーバ１４が代理店情報テーブル２２に記載された代理店口座から計算された保険料総額を保険会社口座へ引き落とすように、金融機関Ｅも金融機関サーバ８に対して指示をする。
第３のステップは、金融機関サーバ８が引落指示を受信すると、金融機関サーバ８で事前に定められた所定の時刻に代理店口座９ｂから保険会社口座９ｃへ引落を行う。
【００３５】
第４のステップは、引落が完了するとその情報が金融機関サーバ８からコンビニ収納管理サーバ１４に送信され、収納リストテーブル２１の引落欄に「済み」が書き込まれる。
第５のステップは、収納リストテーブル２１の引落欄が「済み」になると、他の欄についてのチェックが行われ、全ての処理が完了していると、消し込み欄に「ＯＫ」が書き込まれ、その契約更新に関する行の消し込みが行われる。
第６のステップは、収納リストテーブル２１の消し込みが行われた情報が基幹システムサーバ１３に送信され、更新履歴情報テーブル１９の全処理の欄に「済み」が書き込まれ、契約更新に関する全作業が完了する。
【００３６】
この実施の形態１によれば、保険会社Ａの代理店担当者の携帯端末３で保険会社データセンタＤの基幹システムサーバ１３にアクセスして更新予定の保険情報を要求すると、基幹システムサーバ１３は更新情報テーブル１８に登録されている見積した更新予定の保険情報を携帯端末３に送信し、携帯端末３の更新予定の保険情報が表示された画面を見た契約者が承認を選択すると、ＧＰＳ機能を有する携帯端末３は承認情報とその時間情報と位置情報を基幹システムサーバ１３に送信し、基幹システムサーバ１３は、受信した情報をもとに更新履歴情報テーブル１９に更新情報の書き込みを行うと共にコンビニ収納管理サーバ１４に更新情報を送信し、コンビニ収納管理サーバ１４は収納リストテーブル２１へ現状の書き込みを行うので、更新履歴情報テーブル１９と収納リストテーブル２１とを見ることにより、契約者がどの場所で保険契約の更新を承認したか、保険代理店が独断で契約更新手続をしていないかを確認することができ、保険機の支払い義務が発生した日時を明確にすることができる。
【００３７】
また、契約者から保険料を受け取った代理店担当者の携帯端末３でコンビニ収納管理サーバ１４にアクセスして入金情報を含むバーコード情報を要求すると、コンビニ収納管理サーバ１４は収納リストテーブル２１の情報に基づき契約更新手続きが完了して商品代金の未送金案件の保険料を携帯端末３に送信し、携帯端末３の保険料が表示された画面を見た契約者が承認を選択すると、その承認を受信したコンビニ収納管理サーバ１４はバーコード作成部２３により支払番号、支払者、支払先、支払金額の情報が付加されたバーコードを作成させ、作成されたバーコードを携帯端末３に送信し、コンビニエンストアＢに設置されたＰＯＳ端末４で携帯端末３の画面に表示されたバーコードを読み込み、ＰＯＳ端末４に表示された保険料の代金の入金が完了すると、ＰＯＳ端末４が入金情報を収納代行会社Ｃに設置されたコンビニ決済管理サーバ６に送信し、コンビニ決済管理サーバ６は受信した入金情報と代理点振込先テーブル７とから支払いを行った代理店の口座を割り出し、収納代行会社の口座から代理店の口座への入金指示を金融機関サーバ８とコンビニ収納管理サーバ１４とに送信し、その入金指示を受信した金融機関サーバ８は収納代行会社の口座から代理店の口座へ送金処理を行い、その入金指示を受信したコンビニ収納管理サーバ１４は収納リストテーブル２１に入金の確認を書き込み、その後コンビニ収納管理サーバ１４は代理店情報テーブル２２に記載の代理店の口座から保険会社の口座への引落指示を金融機関サーバ８に対して行うと共に、契約更新作業完了の情報を基幹システムサーバ１３に送信し、基幹システムサーバ１３が更新履歴情報テーブル１９に全処理を終了を書き込んで契約更新に関する全作業が完了するので、保険会社の口座に代理店の口座から商品代金の引落がされるのは、契約更新が済んだ後に決済管理システムを通じ行われるようにしたため、何らかの事情により契約更新が遅れた案件分の保険料を代理店側で一時的に負担をする必要がなくなるものである。
【００３８】
また、代理店担当者が契約者から受け取った保険料の代金をコンビニストアＢのＰＯＳ端末４で支払い、その保険料の代金は収納代行会社の口座と代理店の口座を経由して最終的に保険会社の口座に送金されるため、代理店担当者が契約者から保険料を受領したのが、深夜であっても、代理店は保険料の送金手続をすることができるため、代理店の責任で保険料を保管する必要がなくなるものである。
さらに、更新履歴情報テーブル１９に更新情報の書き込みや保険会社の口座への入金が完了した案件について更新手続完了の旨を記録し、収納リストテーブル２１へその時々の現状が書き込まれるので、更新履歴情報テーブル１９や収納リストテーブル２１を見れば保険契約の更新について現在、どのステップまで進んでいるかを容易に把握することができるため、何らかの事情で代理店の口座から保険会社の口座に引き落としが出来なかった場合に、どの部門の責任によるものかを明確にすることが出できる。
【産業上の利用可能性】
【００３９】
この実施の形態１では商品が保険であるが、保険以外の商品についても、この決済管理システム並びに代金処理システム及び代金処理方法を適用することができることはいうまでもない。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】本発明の実施の形態１の決済管理システムの構成を示すブロック図。
【図２】同決済管理システムの契約更新の手順を示すフローチャート。
【図３】コンビニ決済サーバの代理店振込先テーブルを示す説明図。
【図４】基幹システムサーバの保険情報テーブルを示す説明図。
【図５】基幹システムサーバの契約者情報テーブルを示す説明図。
【図６】基幹システムサーバの見積情報テーブルを示す説明図。
【図７】基幹システムサーバの更新情報テーブルを示す説明図。
【図８】基幹システムサーバの更新履歴情報テーブルを示す説明図。
【図９】コンビニ収納管理サーバの収納リストテーブルを示す説明図。
【図１０】コンビニ収納管理サーバの代理店情報テーブルを示す説明図。
【図１１】コンビニ収納管理サーバのＡＣＤに付与される情報を示す説明図。
【図１２】携帯端末に送信される更新情報を示す説明図。
【符号の説明】
【００４１】
１  ＰＣ端末、２  ネットワーク、３  携帯端末、４  ＰＯＳ端末、５  専用線、６  コンビニ決済管理サーバ、７  代理店振込先テーブル、８  金融機関サーバ、９ａ  収納代行会社口座、９ｂ  代理店口座、９ｃ  保険会社口座、１１  ネットワーク管理サーバ、１２  基幹システムＧＷサーバ、１３  基幹システムサーバ、１４  コンビニ収納管理サーバ、１５  保険情報テーブル、１６  契約者情報テーブル、１７  見積情報テーブル、１８  更新情報テーブル、１９  更新履歴情報テーブル、２１  収納リストテーブル、２２  代理店情報テーブル、２３  ＡＣＤ作成部、Ａ  保険会社代理店、Ｂ  コンビニエンスストア、Ｃ  収納代行会社、Ｄ  保険会社データセンタ、Ｅ  金融機関。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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