(57)【要約】【課題】  検索結果からその検索結果を生成した検索データベースを特定できるようにすること。【解決手段】  コンピュータネットワークに接続された利用者端末から、各項目内容が個別のタグに対応付けて記述された半構造化形式の検索データベースの検索結果文書を受付ける検索結果文書受付けステップと、各検索データベース毎に記憶されたその検索データベースの検索結果文書に含まれるタグの種類および／またはタグの配列順序を含む特徴データに基づいて、前記検索結果文書に含まれるタグの種類および／またはタグの配列順序から、該検索結果を生成した検索データベースを特定する検索データベース特定ステップと、を含む。【選択図】  図８
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
データ通信可能に接続された複数のコンピュータ端末から成るコンピュータネットワークに接続されたサーバコンピュータを用いて、当該コンピュータネットワークに接続されたアクセス利用者の利用者端末から受付けた検索結果文書に対応する検索データベースの種別を特定する検索データベース特定方法であって、
前記利用者端末から、各項目内容が個別のタグに対応付けて記述された半構造化形式の検索データベースの検索結果文書を受付ける検索結果文書受付けステップと、
各検索データベース毎に記憶されたその検索データベースの検索結果文書に含まれるタグの種類および／またはタグの配列順序を含む特徴データに基づいて、前記検索結果文書に含まれるタグの種類および／またはタグの配列順序から、該検索結果を生成した検索データベースを特定する検索データベース特定ステップと、
を含むことを特徴とする検索データベース特定方法。
【請求項２】
前記検索結果文書受付けステップにおいては、複数の異なる検索データベースの検索結果文書を一度に受付け、
前記検索データベース特定ステップにおいては、検索結果文書中の所定の検索結果単位毎に検索データベースの種別を特定することを特徴とする請求項１に記載の検索データベース特定方法。
【請求項３】
各検索データベース毎に、その検索データベースの検索結果文書から抽出する抽出項目のタグが記憶された検索データベーステーブルの記憶データに基づいて、前記検索データベース特定ステップにて特定した検索データベースに対応する抽出項目のタグを特定し、該特定したタグに対応する検索結果文書内の項目内容を抽出する項目内容抽出ステップを含むことを特徴とする請求項１または２に記載の検索データベース特定方法。
【請求項４】
前記項目内容抽出ステップにて抽出した項目内容を、アクセス利用者に送信する確認ページにおける各項目内容に該当する所定項目に入力して確認ページを生成し、該確認ページをアクセス利用者に送信する確認ページ生成ステップを含むことを特徴とする請求項３に記載の検索データベース特定方法。
【請求項５】
請求項１〜請求項４のいずれかに記載の検索データベース特定方法を前記サーバコンピュータに実施させるプログラムであることを特徴とする検索データベース特定プログラム。
【請求項６】
請求項５に記載の検索データベース特定プログラムが記録されたことを特徴とする読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、検索データベースにおける検索結果から、その検索結果を生成した検索データベースを特定するための検索データベース特定方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、これらの検索データベースとしては、例えば、医療分野等の専門分野における文献を検索するもの等があり、これらの文献検索データベースにおいて検索した文献を検索者が入手したい場合には、これら検索した文献の複写サービスを提供する会社の文献複写サービスサイトにおいて、文献の複写注文をするものがある（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−１１８６７２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、これら特許文献１に示す文献複写サービスサイト等において文献の複写注文を実施するためには、文献検索データベースにおける検索結果を一旦コンピュータに保存するか、或いは印刷出力しておき、文献受注画面において保存或いは印刷した検索結果に基づいて文献誌名や巻、年、号の情報を入力して複写注文を実施する必要があり、面倒であることから、これらの検索結果から自動的に文献誌名や巻、年、号の情報を抽出して注文者の利便性を向上させることが考えられるが、この場合には、これら検索結果がどの検索データベースの検索結果であるかを受付ける必要があるため、注文者は検索結果の検索データベースを入力するか或いは選択することが必要となり、注文者にとって面倒であるという問題があった。
【０００５】
本発明は、このような問題点に着目してなされたもので、これら注文者の面倒を解消するために、検索結果からその検索結果を生成した検索データベースを特定することのできる検索データベース特定方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本発明の請求項１に記載の検索データベース特定方法は、
データ通信可能に接続された複数のコンピュータ端末から成るコンピュータネットワークに接続されたサーバコンピュータを用いて、当該コンピュータネットワークに接続されたアクセス利用者の利用者端末から受付けた検索結果文書に対応する検索データベースの種別を特定する検索データベース特定方法であって、
前記利用者端末から、各項目内容が個別のタグに対応付けて記述された半構造化形式の検索データベースの検索結果文書を受付ける検索結果文書受付けステップと、
各検索データベース毎に記憶されたその検索データベースの検索結果文書に含まれるタグの種類および／またはタグの配列順序を含む特徴データに基づいて、前記検索結果文書に含まれるタグの種類および／またはタグの配列順序から、該検索結果を生成した検索データベースを特定する検索データベース特定ステップと、
を含むことを特徴としている。
この特徴によれば、受付けた検索データベースの半構造化形式の検索結果文書に含まれるタグの種類および／またはタグの配列順序に基づいて検索データベースが特定されるので、例えば、これら検索結果を注文等に用いる場合において、注文者がこれら検索データベースの名称等を入力したり選択したりする必要がなく、注文者の面倒を解消することができる。
【０００７】
本発明の請求項２に記載の検索データベース特定方法は、請求項１に記載の検索データベース特定方法であって、
前記検索結果文書受付けステップにおいては、複数の異なる検索データベースの検索結果文書を一度に受付け、
前記検索データベース特定ステップにおいては、検索結果文書中の所定の検索結果単位毎に検索データベースの種別を特定することを特徴としている。
この特徴によれば、異なる検索データベースの検索結果を一度に受付けできるので、例えば、これら検索結果を注文等に用いる場合において、検索データベース毎に検索結果を入力する注文者の面倒を解消することができる。
【０００８】
本発明の請求項３に記載の検索データベース特定方法は、請求項１または２に記載の検索データベース特定方法であって、
各検索データベース毎に、その検索データベースの検索結果文書から抽出する抽出項目のタグが記憶された検索データベーステーブルの記憶データに基づいて、前記検索データベース特定ステップにて特定した検索データベースに対応する抽出項目のタグを特定し、該特定したタグに対応する検索結果文書内の項目内容を抽出する項目内容抽出ステップを含むことを特徴としている。
この特徴によれば、例えば、これら検索結果を注文等に用いる場合において、注文に必要となる必要項目の情報を含むタグを抽出項目に登録しておくことで、これら必要項目の情報が的確に抽出されるようになるので、これら注文者の利便性をより一層向上できるとともに、注文時の間違い等も著しく低減できる。
【０００９】
本発明の請求項４に記載の検索データベース特定方法は、請求項３に記載の検索データベース特定方法であって、
前記項目内容抽出ステップにて抽出した項目内容を、アクセス利用者に送信する確認ページにおける各項目内容に該当する所定項目に入力して確認ページを生成し、該確認ページをアクセス利用者に送信する確認ページ生成ステップを含むことを特徴としている。
この特徴によれば、例えば、これら検索結果を注文等に用いる場合において、注文に必要となる必要項目の情報に間違いないかを注文者に対して確認することができ、より一層、注文時の間違い等を低減できる。
【００１０】
本発明の請求項５に記載の検索データベース特定プログラムは、
請求項１〜請求項４のいずれかに記載の検索データベース特定方法を前記サーバコンピュータに実施させるプログラムであることを特徴としている。
この特徴によれば、受付けた検索データベースの半構造化形式の検索結果文書に含まれるタグの種類および／またはタグの配列順序に基づいて検索データベースが特定されるので、例えば、これら検索結果を注文等に用いる場合において、注文者がこれら検索データベースの名称等を入力したり選択したりする必要がなく、注文者の面倒を解消することができるサーバコンピュータを簡便に構築することができる。
【００１１】
本発明の請求項６に記載の読み取り可能な記録媒体は、
請求項５に記載の検索データベース特定プログラムが記録されたことを特徴としている。
この特徴によれば、受付けた検索データベースの半構造化形式の検索結果文書に含まれるタグの種類および／またはタグの配列順序に基づいて検索データベースが特定されるので、例えば、これら検索結果を注文等に用いる場合において、注文者がこれら検索データベースの名称等を入力したり選択したりする必要がなく、注文者の面倒を解消することができるプログラムを、複数の各種コンピュータにおいて簡便に実行させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
本発明の実施例を以下に説明する。
【実施例】
【００１３】
図１は、本発明の検索データベース特定方法が適用された本実施例の文献受注複写システムの構成を示す図である。
【００１４】
本実施例の文献受注複写システムは、図１に示すように、アクセス利用者である顧客ａ、ｂ…が所属する複数の団体と、文献複写受注システムとしての文献複写受注センターにより形成され、これら所属団体は、コンピュータネットワークであるインターネット網３に接続された顧客ａ、ｂ…の利用者端末であるノートパソコン４ａ、４ｂ…と、インターネット網３にＶＰＮ（Ｖｉｒｔｕａｌ  Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ、仮想専用線）通信装置７を介して接続され、所属団体により運営される図書館の所蔵文献を管理する所蔵文献管理コンピュータ６とから主に構成されている。また、文献複写受注センターは、インターネット網３に接続されたサイトサーバ１と、通信ケーブル８を介して接続されたサイトサーバ１により構成される受注サイトにて使用される各種データベースや、受注内容、並びに受注した文献の手配処理（複写処理）や、各処理状況を管理するとともに、インターネット網３上にＶＰＮ通信装置５、７により形成されたＶＰＮを介して接続された各所蔵文献管理コンピュータ６に対し、複写注文を送信する複写注文転送処理等を行う管理サーバ９とから主に構成されている。
【００１５】
各所属団体に設置された顧客ａ、ｂ…の利用者端末であるノートパソコン４ａ、４ｂ…等と前記サイトサーバ１とはインターネット網３を介して双方にデータ送受可能に接続されている。尚、本実施例では、顧客ａ、ｂ…の利用者端末を所属団体に設置されたノートパソコン４ａ、４ｂ…としているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これら利用者端末がインターネット網３への接続機能を備える携帯電話やパソコン等であっても良い。
【００１６】
また、管理サーバ９には、印刷機１００が接続されていて、文献受注複写システムの運営団体（本実施例では文献複写受注センター）の所蔵文献に対する複写指示を印刷出力可能とされているとともに、該センター内に所蔵されていない文献に関しては、受注した文献を所蔵する図書館に設置されている該文献複写受注センターの図書館端末（図示略）に対して複写指示が送信されることで、受注した文献の複写が実施される。
【００１７】
また、文献複写受注センターに設置されたサイトサーバ１と管理サーバ９とは、通信ケーブル８により接続され双方に高速のデータ送受信を可能に接続されており、これらサイトサーバ１と管理サーバ９とが一体として文献の複写注文の受付、該受注文献の複写処理、並びに受注文献の管理を実施するようになっている。すなわち、サイトサーバ１と管理サーバ９は本発明のサーバコンピュータとして機能する。
【００１８】
尚、本実施例では、文献複写受注センターに、セキュリテイ対策や処理負荷の分散のためにサイトサーバ１と管理サーバ９とを個別に設けているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これらサイトサーバ１と管理サーバ９とを１つのサーバコンピュータにて構成しても良い。
【００１９】
また、インターネット網３には、文献の検索サービスを提供するための各種の文献に関する情報が記憶された文献データベース、例えばＤＢ１、ＤＢ２、ＤＢ３…を備える無料或いは有料の各種の文献データベースサイトのサーバコンピュータが接続されており、顧客ａ、ｂ…はノートパソコン４ａ、４ｂ…を使用して各文献データベースサイトにアクセスして、文献情報をキーワードの完全一致、後方一致、前方一致等の検索要求に基づいて検索することができ、その検索結果を、該検索された文献情報が予め定められたタグを利用して半構造化された検索結果文書として文献データベースサイトのサーバコンピュータから入手できるようになっており、これら検索結果文書には、顧客ａ、ｂ…が複写を所望する文献を特定するために最低限必要とされる項目（本実施例では、文献の掲載雑誌の誌名、巻、年、号、頁）を含む文献情報が含まれている。
【００２０】
これら「ＤＢ１」、「ＤＢ２」、「ＤＢ３」の３種類の文献データベースが出力する検索結果文書について具体的に説明すると、検索結果文書は、各項目内容が個別のタグに対応付けて記述された半構造化形式をなしており、例えば、「ＤＢ１」の文献データベースが出力する検索結果文書は、図７（ａ）に示すように、１件の文献情報が「ＰＭＩＤ」というタグで始まり空行で終了するとともに、この「ＰＭＩＤ」タグと空行の間には、「ＶＩ」タグに対応付けて巻が、「ＩＰ」タグに対応付けて号が、「ＤＰ」タグに対応付けて年が、「ＰＧ」タグに対応付けて頁が、「ＴＡ」タグに対応付けて誌名が各々記憶されている。
【００２１】
また、「ＤＢ２」の文献データベースが出力する検索結果文書は、図７（ｂ）に示すように、１件の文献情報が「Ｌ」というタグで始まり空行で終了するとともに、この「Ｌ」タグと空行の間には、「ＳＯ」タグに対応付けて誌名、巻、号、頁、年が各々記憶されている。
【００２２】
また、「ＤＢ３」の文献データベースが出力する検索結果文書は、図７（ｃ）に示すように、１件の文献情報が「ＦＮ」というタグで始まり空行で終了するとともに、この「ＦＮ」タグと空行の間には、「ＪＮ」タグに対応付けて誌名、巻、号、頁が、「ＰＹ」タグに対応付けて年が、「ＤＰ」タグに対応付けて年が各々記憶されている。
【００２３】
このような文献データベースを利用することで、文献の複写注文を所望する顧客ａ、ｂ…が、文献データベースが有する膨大な文献情報の中から、顧客ａ、ｂ…が複写を所望する文献を本実施例の文献複写注文システムに特定させるために最低限必要とさせる項目を、文献データベースが備える検索機能を介して文献データベース毎に予め定められたタグを用いて半構造化された検索結果文書として、文献の複写注文の前に入手できるようになっている。
【００２４】
尚、本実施例では、インターネット網３に接続されたサーバコンピュータが文献データベースを各々有し、顧客ａ、ｂ…がノートパソコン４ａ、４ｂ…からインターネット網３を介して文献データベースを有するサーバコンピュータにアクセスする構成としているが、本実施例はこれに限定されるものではなく、文献データベースをＣＤＲＯＭ等の記憶媒体や、ノートパソコン４ａ、４ｂ…の記憶装置等に記憶させて、顧客ａ、ｂ…がノートパソコン４ａ、４ｂ…からインターネット網３を介さずに文献データベースにアクセスする構成としても良い。
【００２５】
図２は、本実施例の文献受注複写システムのより詳細な構成を示すブロック図である。本実施例に用いたサイトサーバ１は、図２に示すように、ＣＰＵの制御プログラムや本発明の検索データベース特定プログラムを含む後述する文献受注に関する各種処理の内容が記述された文献受注プログラムや各種データテーブル等を格納するＲＯＭ、ＨＴＭＬ（ハイパーテキストマークアップランゲージ）を含むＷＷＷ（ワールドワイドウェッブ）データ等をノートパソコン４ａ、４ｂ…に送受信する処理等の各種処理を実施するための処理プログラムを実行するＣＰＵ、必要なデータの書き込み及び読み出しを行うＲＡＭを備える制御部１０１と、サイトを構築・運営するための処理プログラムやＷＷＷデータが記憶された記憶部１０２と、インターネット網３を介してノートパソコン４ａ、４ｂ…とデータの送受信を行うための通信部１０３と、通信ケーブル８を介して管理サーバ９とデータの送受信を行うための通信部１０４とから構成されており、比較的高速の演算処理が可能な通常のサーバコンピュータとされている。
【００２６】
この本実施例に用いたサイトサーバ１の記憶部１０２には、利用者が使用する各コンピュータ端末のプラットホーム（オペレーティングシステム）等に依存せずに、どのプラットホームにおいても相互に使用可能なＨＴＭＬ言語にて記述され、各プラットホームにおいて動作するブラウザソフトを用いて情報の閲覧、入力が実施できるホームページ形式のＷＷＷデータが記憶されており、これらＷＷＷデータと前記各種処理プログラムとが協調して文献の受注処理や所持状況の問い合わせ処理等を実施するようになっている。
【００２７】
本実施例に用いた管理サーバ９は、図２に示すように、ＣＰＵの制御プログラムや各種データベースやテーブル等を格納するＲＯＭ、データベースの検索処理や更新処理、並びに複写指示の送信処理等の各種処理を実施するための処理プログラムを実行するＣＰＵ、必要なデータの書き込み及び読み出しを行うＲＡＭを備える制御部９０１と、図３及び図５に示す顧客テーブル、団体テーブル、各種データベース等を記憶する記憶部９０２と、ディスプレイやキーボードやマウスからなる入出力部９０３と、通信ケーブル８を介してサイトサーバ１とデータの送受信を行うための通信部９０４と、ＶＰＮ通信装置５、７及びインターネット網３を介して顧客ａ、ｂ…の所属団体に設置された所蔵文献管理コンピュータ６とデータの送受信を行うための通信部９０５と、印刷機１００を接続するための通信部９０６とから構成されており、比較的高速の演算処理が可能な通常のコンピュータとされている。
【００２８】
また、前記記憶部９０２には、図３（ａ）に示すように、各顧客が所属する各所属団体や図書館を運営する運営団体を識別可能とするために固有に付与された団体ＩＤに対応付けて、当該団体の団体名が記憶されている。
【００２９】
尚、本実施例では、サイトサーバ１及び管理サーバ９により構成される文献複写受注センターにも団体ＩＤ（本実施例では０１）が付与されて団体テーブルに記憶されており、後述する図書館テーブルにおいて文献を所蔵する図書館の運営団体として設定可能とされている。
【００３０】
また、前記記憶部９０２には、図３（ｂ）に示すように、顧客ａ、ｂ…の情報を登録するための顧客テーブルが記憶されており、顧客テーブルには、顧客を識別可能とするために固有に付与された顧客ＩＤに対応付けて、顧客ａ、ｂ…の所属する団体に固有に付与された前述の団体ＩＤ、氏名、メールアドレス、住所や所属部署等を含む複写文献の送付先情報としてのその他の情報が登録されており、顧客ＩＤと団体ＩＤとが対応付けて記憶されていることで、顧客ＩＤから当該顧客が所属する所属団体を特定できるようになっている。
【００３１】
また、前記記憶部９０２には、図３（ｃ）に示すように、文献を所蔵する図書館の情報を登録するための図書館テーブルが記憶されており、図書館テーブルには、図書館を識別可能とするために固有に付与された図書館ＩＤに対応付けて、図書館を運営する団体に固有に付与された団体ＩＤ、図書館名、各図書館に所蔵された文献を複写して注文者に届けるまでの必要日数を示す入手時期が登録されており、文献の受注に際して、その文献を所蔵する図書館の特定に基づき、図書館の運営団体や、複写文献の入手時期がこの図書館テーブルにて特定されて注文時に表示されるようになっている。
【００３２】
また、前記記憶部９０２には、図３（ｄ）に示すように、図書館に所蔵されている文献の所蔵情報を登録するための統合所蔵テーブルが記憶されており、統合所蔵テーブルには、所蔵情報を識別可能とするために固有に付与された所蔵ＩＤに対応付けて、文献を所蔵している図書館の図書館ＩＤ、所蔵している学術文献の誌名と所蔵巻／号／年の情報が登録されており、文献の受注に際して、受注した文献誌名、巻／年／号に対応付けて記憶されている図書館ＩＤを特定できるとともに、該特定した図書館ＩＤに対応付けて前記図書館テーブル（図３（ｃ）参照）に記憶されている団体ＩＤとから、当該文献を所蔵する図書館と、その図書館を運営する運営団体の団体ＩＤとを特定できるようになっている。
【００３３】
また、前記記憶部９０２には、図５に示すように、受注した文献の複写注文の情報を記録するための受注データベースが記憶されており、受注データベースには、受注時に各受注に対して個別に付与することで各受注を識別可能とされた受注識別情報としての受注ＩＤに対応付けて、文献複写を注文した顧客ａ、ｂ…の顧客ＩＤ、注文された文献の所蔵情報を特定するための所蔵ＩＤ、注文された文献の誌名や巻、号、頁が登録される複写個所、複写する部数、受注した日付が登録される受注日、受注後の処理状況、複写した文献の送付先が登録されている。
【００３４】
また、前記記憶部９０２には、図６に示すように、検索結果文書（図７参照）を生成した各文献データベース毎、具体的には文献データベース名毎に、当該文献データベースにおける検索結果文書から抽出する受注必要項目に該当するタグの種類を含む、検索結果文書から利用者が複写を所望する文献の受注に必要となる項目（以下、受注必要項目と称す）の情報の抽出方法が記憶された本発明における検索データベーステーブルとなる文献データベーステーブルが記憶されている。
【００３５】
この文献データベーステーブル（図６参照）には、文献データベース名（本実施例では、「ＤＢ１」、「ＤＢ２」、「ＤＢ３」のいずれか）に対応付けて、受注時に必須とされる項目、具体的には、誌名、巻／年／号、頁と、さらに受注時に誤受注等の低減可能性を高めるために必要とされる項目、具体的には、著者名、論題とからなる受注必要項目を前記検索結果文書（図７参照）から抽出するための抽出方法として、受注必要項目に対応付けられたタグと、タグに対応付けられた文字列から当該文字列に含まれる受注必要項目を抽出するための項目抽出パターンとが記憶されている。
【００３６】
この受注必要項目の抽出方法について以下に詳しく説明していく。まず、「ＤＢ１」の検索結果文書（図７（ａ）参照）に対する抽出方法について説明すると、図６に示すように、項目名が「巻」である項目を抽出する場合には、「ＶＩ」タグに対応づけられた文字列、すなわち「ＶＩ」タグと次に出現するタグ「ＩＰ」との間の文字列に対して、「−  巻＜改行＞」というパターンを適用する旨が、文献データベーステーブル（図６参照）には記憶されている。例えば、図７（ａ）に示す検索結果文書に適用した場合には、「ＶＩ」タグに対応づけられた文字列として「−  ２６＜改行＞」という文字列が特定される。次いで、この「−  ２６＜改行＞」という文字列の「−  」と「＜改行＞」という文字列の間にある文字列「２６」が、項目名が「巻」である項目として特定される。このようにして、項目名が「巻」である項目として「２６」が抽出されるようになっている。
【００３７】
尚、「ＤＢ２」の検索結果文書（図７（ｂ）参照）に対する抽出方法や、「ＤＢ３」の検索結果文書（図７（ｃ）参照）に対する抽出方法については詳細な説明を省略するが、上述の「ＤＢ１」の検索結果文書（図７（ａ）参照）に対する抽出方法と同様に、図６に示す文献データベーステーブルに記憶された受注必要項目の抽出方法を検索結果文書に適用することで、受注必要項目が抽出される。
【００３８】
また、文献データベーステーブル（図６参照）には、文献データベース名（本実施例では、「ＤＢ１」、「ＤＢ２」、「ＤＢ３」のいずれか）に対応付けて、検索結果文書（図７参照）を出力した文献データベースの文献データベース名を特定するためのタグの種類や、タグの配列順序が記憶されている。例えば、「ＰＭＩＤ」タグが含まれる場合に「ＤＢ１」と特定され、「Ｌ」タグ、「ＡＮ」タグが「Ｌ」「ＡＮ」の順序で連続して含まれる場合に「ＤＢ２」と特定され、「ＦＮ」タグが含まれる場合に「ＤＢ３」と特定されるようになっている。
【００３９】
本実施例に用いた所蔵文献管理コンピュータ６は、図２に示すように、ＣＰＵの制御プログラムや各種データテーブル等を格納するＲＯＭ、前記管理サーバ９と各種データの送受信を行う等の各種処理を実施するための処理プログラムを実行するＣＰＵ、必要なデータの書き込み及び読み出しを行うＲＡＭを備える制御部６０１と、該所蔵文献管理コンピュータ６を設置している団体を個々に識別可能な団体ＩＤと、該団体が運営する図書館を識別可能な図書館ＩＤと、該図書館に所蔵されている文献の情報を登録するための所蔵テーブル（図４参照）とからなる所蔵データベース等を記憶する記憶部６０２と、ディスプレイやキーボードやマウスからなる入出力部６０３と、ＶＰＮ通信装置５、７及びインターネット網３を介して文献複写受注センターに設置された管理サーバ９とデータの送受信を行うための通信部６０４とから構成されており、比較的高速の演算処理が可能な通常のコンピュータとされている。
【００４０】
また、前記記憶部６０２に記憶されている所蔵データベースは、図４に示すように、該所蔵文献管理コンピュータ６が設置されている図書館を運営している団体の団体ＩＤと、当該図書館の図書館ＩＤと、該図書館が所蔵している学術文献の誌名と巻／号／年の情報とからなる所蔵テーブルとから構成されており、所蔵文献管理コンピュータ６が、インターネット網３上にＶＰＮ通信装置５、７により形成されたＶＰＮを介して接続された管理サーバ９に該所蔵データベースを送信することにより、管理サーバ９は、各団体の図書館の所蔵文献を把握できるようになっている。
【００４１】
次いで、本実施例の文献受注複写システムにおいて、複写文献の受注が実施される流れについて、図８、図９に示すフロー図に基づいて以下に説明する。まず、顧客ａ、ｂ…がノートパソコン４ａ、４ｂ…のブラウザソフトにより、サイトサーバ１にトップページを要求する旨を送信すると、図１２（ａ）に示すように、文献複写受注サービスへのログイン要求を入力可能に形成されたトップページがノートパソコン４ａ、４ｂ…に送信される。
【００４２】
トップページ（図１２（ａ）参照）が表示されているときに、顧客ａ、ｂ…が文献複写受注サービスに利用登録していない場合には、該トップページの未登録者用のボタンを操作することで、図１２（ｂ）に示すように、顧客登録ページが表示される。顧客ａ、ｂ…が、この顧客登録ページ中の全項目を入力して登録ボタンを操作すると、サイトサーバ１により入力内容が管理サーバ９の顧客テーブル（図３（ｂ）参照）に登録されるとともに顧客ＩＤが付与されて、図１２（ｃ）に示すように、付与された顧客ＩＤと登録が完了した旨を含む顧客登録終了ページが表示される。
【００４３】
尚、本実施例では、受付ける顧客情報を、顧客の会社名、氏名、電子メールアドレス、その他情報としているが、項目を減らしても良く、また、例えば、受注確認通知の送付方法をＦＡＸにするか否か、或いは、複写文献の配送方法をＦＡＸにするか否かなど、文献複写サービスに関係する利用者の嗜好情報を入力できるよう顧客登録ページの入力項目を増やしても良い。
【００４４】
また、トップページ（図１２（ａ）参照）が表示されているときに、顧客ａ、ｂ…が文献複写受注サービスに利用登録済みであり顧客ＩＤが付与されている場合には、顧客ａ、ｂ…は、トップページに該利用登録により付与された顧客ＩＤを入力し、ログインボタンを操作する。入力された顧客ＩＤを受付けたサイトサーバ１は、顧客ＩＤが管理サーバ９の顧客テーブルに登録されているか否かを確認する認証を行い（Ｓａ１）、顧客テーブルに登録されている場合には、顧客ａ、ｂ…が所属する所属団体の団体ＩＤを特定する（Ｓａ２）。尚、顧客テーブルに登録されていない場合には、再度トップページがノートパソコン４ａ、４ｂ…に送信される。
【００４５】
尚、団体テーブル（図３（ａ）参照）への団体情報の登録について説明すると、顧客情報の登録と同様に、サイトサーバ１は、団体ＩＤ以外の団体情報が入力可能に形成された団体登録ページ（図示略）をノートパソコン４ａ、４ｂ…に送信して、顧客ａ、ｂ…から団体ＩＤ以外の団体情報の入力を受付ける。次いで、サイトサーバ１は、該受付けた団体ＩＤ以外の団体情報を、当該団体に固有に付与された団体ＩＤに対応付けて団体テーブルに登録するとともに、該団体情報を登録した顧客ａ、ｂ…に対して該付与された団体ＩＤを通知する。
【００４６】
また、図書館テーブル（図３（ｃ）参照）への図書館情報の登録についても顧客情報の登録と同様に、サイトサーバ１は、図書館ＩＤ以外の図書館情報が入力可能に形成された図書館登録ページ（図示略）をノートパソコン４ａ、４ｂ…に送信して、顧客ａ、ｂ…から図書館ＩＤ以外の図書館情報の入力を受付ける。次いで、サイトサーバ１は、該受付けた図書館ＩＤ以外の図書館情報を、当該図書館に固有に付与された図書館ＩＤに対応付けて図書館テーブルに登録するとともに、該団体情報を登録した顧客ａ、ｂ…に対して該付与された図書館ＩＤを通知する。
【００４７】
サイトサーバ１は、団体ＩＤの特定後、図１３（ｄ）に示すように、文献複写の申込みを開始するための顧客トップページをノートパソコン４ａ、４ｂ…に送信する。そして、顧客ａ、ｂ…が、顧客トップページの直接入力ボタンもしくはテキスト貼付入力ボタンを操作すると、複写文献を特定可能な情報を直接入力もしくはテキスト貼付入力したい旨を要求する文献入力方法要求がサイトサーバ１の文献入力方法受付処理において受付けられて、どちらの方法が選択されたかが判定される（Ｓａ３）。
【００４８】
Ｓａ３において、サイトサーバ１がテキスト貼付入力に基づく文献入力方法要求を受付けなかった場合、すなわち直接入力に基づく文献入力方法要求を受付けた場合には、文献複写の直接入力による申込み要求を入力可能に形成された申込みページ（図１３（ｅ）参照）をノートパソコン４ａ、４ｂ…に送信する。そして、顧客ａ、ｂ…が、申込みページに、誌名と、年／巻／号／頁と、著者情報からなる申込み要求を入力して申し込みボタンを操作すると、入力された申込み要求がサイトサーバ１の注文受付処理において受付けられる（Ｓａ４）。
【００４９】
この申込み要求を受付けたサイトサーバ１は、申込み要求に含まれる誌名、年／巻／号をサイトサーバ１の記憶部１０２に記憶された未処理文献リストにセットし（Ｓａ５）、Ｓａ１０に移行する。
【００５０】
また、Ｓａ３において、サイトサーバ１がテキスト貼付入力に基づく文献入力方法要求を受付けた場合には、文献複写のテキスト貼付入力による申込み要求を入力可能に形成された貼付申込みページ（図１３（ｆ）参照）をノートパソコン４ａ、４ｂ…に送信する。そして、顧客ａ、ｂ…が、貼付申込みページに、前述の文献データベースにより出力された検索結果文書（図７参照）を、例えば、コピー、ペーストにて貼り込んだ後に申し込みボタンを操作すると、該貼り込まれた検索結果文書を含む貼付申込み要求がサイトサーバ１の検索結果文書受付処理において受付けられる（Ｓａ６）。すなわち、検索結果文書受付処理が本発明における検索結果文書受付けステップに該当する。
【００５１】
この貼付申込み要求を受付けたサイトサーバ１は、貼付申込み要求に含まれる検索結果文書（図７参照）を文献データベーステーブル（図６参照）に基づいて解析することにより、まず文献データベース名を特定する文献データベース名特定処理を実行する（Ｓａ７）。尚、検索結果文書（図７参照）は空行で区切られた複数の文献情報を含んでおり、文献データベース名特定処理は１件の文献情報ごとに行うようになっている。すなわち、文献データベース名特定処理が本発明の検索データベース特定ステップに該当する。
【００５２】
これら文献データベース名特定処理においては、各文献情報に含まれるタグの種類と配列とを、文献データベーステーブル（図６参照）に各文献データベース名に対応付けてデータベース特定用のタグとして記憶されているタグの種類やタグの配列順序と比較し、タグの種類やタグの配列順序が一致あるいは最も近い各文献データベース名を特定する。例えば、図７（ａ）に示すように、検索結果文書に「ＰＭＩＤ」タグが含まれる場合には、文献データベース名として「ＤＢ１」を特定する。また、図７（ｂ）に示すように、検索結果文書に「Ｌ」タグ、「ＡＮ」タグが「Ｌ」「ＡＮ」の配列順序で含まれる場合には、文献データベース名として「ＤＢ２」を特定する。また、図７（ｃ）に示すように、検索結果文書に「ＦＮ」タグが含まれる場合には、文献データベース名として「ＤＢ３」を特定する。
【００５３】
このように、本実施例では、検索結果文書に含まれるタグの種類と配列順序により文献データベース名を特定するようにしているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これら特定する文献データベース名の検索結果文書に含まれるタグが、個々に独自性が高いものであれば、タグの種類のみで文献データベース名を特定するようにしても良い。
【００５４】
そして、サイトサーバ１は、Ｓａ７の文献データベース名特定処理において文献情報ごとに特定した文献データベース名に対応付けて文献データベーステーブルに記憶されている抽出方法に基づいて、文献情報ごとに受注必要項目を抽出する受注必要項目抽出処理を実行する（Ｓａ８）。すなわち、受注必要項目抽出処理が本発明の項目内容抽出ステップに該当する。
【００５５】
さらに、サイトサーバ１は、貼付申込み要求に含まれる検索結果文書から抽出した受注必要項目に含まれる誌名、年／巻／号をサイトサーバ１の記憶部１０２に記憶された未処理文献リストにセットし（Ｓａ９）、Ｓａ１０に移行する。尚、解析対象とされる検索結果文書には複数の文献情報が包含可能とされており、文献情報の数だけ受注必要項目が抽出されて、未処理文献リストにセットされるようになっている。
【００５６】
Ｓａ１０に移行すると、サイトサーバ１は、Ｓａ５もしくはＳａ９においてセットされた未処理文献リストから最大で２件分の受注必要項目を抽出し（Ｓａ１０）、該受注必要項目に含まれる誌名、年／巻／号を検索条件にして管理サーバ９の所蔵テーブルを検索し、条件に適合する所蔵文献の所蔵ＩＤを特定し（Ｓａ１１）、さらに特定した所蔵ＩＤにより識別される所蔵文献の図書館ＩＤを特定するとともに、特定した図書館ＩＤに基づいて図書館テーブルを検索することで、図書館ＩＤにより特定される図書館を運営する運営団体の団体ＩＤを特定する（Ｓａ１２）。
【００５７】
尚、Ｓａ１２において特定された運営団体の団体ＩＤが、顧客ａ、ｂ…の所属団体の団体ＩＤでも、文献複写受注センターを示す団体ＩＤ（本実施例では０１）でもない場合には、Ｓａ１１において特定した所蔵ＩＤを削除する。このため、顧客ａ、ｂ…は、顧客ａ、ｂ…の所属団体か、文献複写受注センターが所蔵する文献にのみ、複写注文が可能とされている。
【００５８】
次いで、Ｓａ２において特定した顧客ａ、ｂ…の所属団体の団体ＩＤと、Ｓａ１２において特定した複写文献を所蔵する図書館の運営団体の団体ＩＤとが一致したか否かを判定する判定処理を行う（Ｓａ１３）。
【００５９】
Ｓａ１３の判定処理において、所属団体の団体ＩＤと運営団体の団体ＩＤとが一致した場合、すなわち顧客ａ、ｂ…が複写を所望する文献が、顧客ａ、ｂ…が所属する所属団体が運営する図書館に所蔵されている場合には、顧客ａ、ｂ…に対して、図１４（ｇ）に示すように、所属団体の図書館から文献の複写が入手可能な旨を通知する通知文章を生成し（Ｓａ１４）、Ｓａ１７へ移行する。
【００６０】
また、Ｓａ１３の判定処理において、所属団体の団体ＩＤと運営団体の団体ＩＤとが一致しなかった場合、すなわち顧客ａ、ｂ…が複写を所望する文献が当該顧客ａ、ｂ…の所属団体が運営する図書館に所蔵されていない場合には、管理サーバ９の記憶部９０２に記憶された図書館テーブルに基づき図書館に所蔵された文献を複写して注文者に届けるまでの必要日数を示す入手時期を特定し（Ｓａ１５）、顧客ａ、ｂ…に対して、図１５（ｉ）に示すように、該特定した入手時期を通知する通知文章を生成し（Ｓａ１６）、Ｓａ１７へ移行する。
【００６１】
次いで、Ｓａ１７の注文確認ページ配信処理では、Ｓａ１０において抽出した２件分の文献情報と、各文献情報ごとにＳａ１４やＳａ１６において作成した通知文章を組み込んだ注文確認ページ（図１４（ｇ）、図１５（ｉ）参照）を生成して、配信する。すなわち、注文確認ページ配信処理が本発明における確認ページ生成ステップに該当する。
【００６２】
尚、Ｓａ１０において未処理文献リストから文献２件分の受注必要項目を抽出するとともに、Ｓａ１７において文献２件分の受注必要項目を組み込んだ注文確認ページを配信し、この注文確認ページに組み込まれた２件分の文献のいずれかへの複写注文を受付けるようにしているが、本発明はこれに限定されるものではなく、１件ずつでも、任意の複数件ずつ処理しても良い。すなわちＳａ１０において未処理文献リストから文献１件もしくは複数件の受注必要項目を抽出するとともに、Ｓａ１７において文献１件もしくは複数件の受注必要項目を組み込んだ注文確認ページを配信し、この注文確認ページに組み込まれた１件もしくは複数件の文献のいずれかへの複写注文を受付けるようにしても良い。
【００６３】
次いで、顧客ａ、ｂ…が、所属団体の図書館から文献の複写を入手可能な旨を確認するか（図１４（ｇ）参照）、Ｓａ１５において特定された文献の複写の入手時期を確認し（図１５（ｉ）参照）、注文確認ページの申込みボタンを操作すると、該申込みボタンに対応付けられて表示されていた文献の複写注文要求を受付ける複写注文受付処理を行い（Ｓａ１８）、該受付けた文献情報を未処理文献リストから削除し、再び注文確認ページに掲載されないようにする（Ｓａ１９）。
【００６４】
次いで、Ｓａ２において特定した顧客ａ、ｂ…の所属団体の団体ＩＤと、Ｓａ１２において特定した複写文献を所蔵する図書館の運営団体の団体ＩＤとが一致したか否かを判定する判定処理を行う（Ｓａ２０）。
【００６５】
Ｓａ２０の判定処理において、所属団体の団体ＩＤと運営団体の団体ＩＤとが一致した場合、すなわち顧客ａ、ｂ…が複写を所望する文献が、顧客ａ、ｂ…が所属する所属団体が運営する図書館に所蔵されている場合には、サイトサーバ１は、顧客ａ、ｂ…に対して、顧客ａ、ｂ…に対し所属団体の図書館に問合せるよう促す文章とを組み込んだ注文終了ページ（図１４（ｈ）参照）を送信する。
【００６６】
この注文終了ページ（図１４（ｈ）参照）には、顧客ａ、ｂ…からの文献の複写注文を、当該顧客ａ、ｂ…の所属団体が運営する図書館に設置されている所蔵文献管理コンピュータ６へ転送させるための複写注文転送ボタンが設けられており、該複写注文転送ボタンを顧客ａ、ｂ…が操作すると、該所蔵文献管理コンピュータ６に対して、顧客ａ、ｂ…からの文献の複写注文が転送する（Ｓａ２１）。
【００６７】
この複写注文を転送する複写注文転送処理は、具体的には、図１０に示すように、まず、サイトサーバ１から管理サーバ９に複写注文転送要求が送信されることに基づいて、管理サーバ９では、ＶＰＮ通信装置５、７により形成されたＶＰＮを介して接続された、顧客ａ、ｂ…から受付けた文献を所蔵する図書館に設置された所蔵文献管理コンピュータ６に対して、前記判定処理において、所属団体の団体ＩＤと運営団体の団体ＩＤとが一致した文献の複写注文を送信（転送）することで実施される（Ｓｂ１）。そして、該転送された複写注文を受信した所蔵文献管理コンピュータ６では、該受信した複写注文を記憶するとともに、該受信した複写注文に含まれる文献の複写指示が印刷出力されることで、顧客ａ、ｂ…が複写を所望する文献が顧客ａ、ｂ…の所属団体に所蔵されていた場合の複写注文処理が終了する。
【００６８】
尚、複写注文にて指示された文献が何らかの理由で複写不能である場合には、複写データに代えて複写不能であることを示す所定の複写不能データが送信される。
【００６９】
また、Ｓａ２０の判定処理において、所属団体の団体ＩＤと運営団体の団体ＩＤとが一致しなかった場合、すなわち顧客ａ、ｂ…が複写を所望する文献が当該顧客ａ、ｂ…の所属団体が運営する図書館に所蔵されていない場合には、サイトサーバ１は、文献の複写注文を管理サーバ９の受注データベースに登録する受注内容記憶処理を行うとともに（Ｓａ２２）、顧客ａ、ｂ…に対し文献複写受注センターにて文献の複写注文を受付けた旨を示す複写注文終了ページ（図１５（ｊ）参照）を送信する。
【００７０】
また、Ｓａ２０の判定処理において、所属団体の団体ＩＤと運営団体の団体ＩＤとが一致した場合にも、一致しなかった場合にも、注文終了ページ（図１４（ｈ）、図１５（ｊ）参照）が送信されるようになっているが、いずれの注文終了ページにも注文確認ページへ戻るボタンが組み込まれており、顧客ａ、ｂ…が注文確認ページへ戻るボタンを操作すると、サイトサーバ１は、確認ページ要求を受付けて、サイトサーバ１の記憶部１０２に記憶された未処理文献リストが空か否かを判定し（Ｓａ２３）、空での場合には処理を終了する。未処理文献リストが空でない場合には、Ｓａ１０に移行し、未処理文献リストにセットされている残りの文献情報の受注処理を行う。
【００７１】
次いで、本実施例の文献複写受注システムにおいて、所蔵文献管理コンピュータ６の記憶部６０２に記憶された所蔵ＤＢに基づいて、管理サーバ９の記憶部９０２に記憶された所蔵図書館ＤＢを更新記憶する方法について、図１１に示すフロー図に基づいて以下に説明する。まず、管理サーバ９は、所蔵管理コンピュータ６に所蔵更新要求を送信する。該所蔵更新要求を受信した所蔵管理コンピュータ６は、記憶部９０２に記憶された該所蔵管理コンピュータ６を設置している団体の団体ＩＤと、該団体が運営する図書館の図書館ＩＤと、該図書館の所蔵文献を登録した所蔵テーブル（図４参照）とからなる所蔵ＤＢを管理サーバ９に送信する。該所蔵ＤＢを受信した管理サーバ９は、所蔵ＤＢを構成する図書館ＩＤと所蔵テーブルに登録された所蔵情報に基づいて、管理サーバ９の記憶部９０２に記憶された所蔵図書館ＤＢを構成する統合所蔵テーブルに登録された所蔵情報を更新記憶する所蔵図書館ＤＢ更新処理を行う（Ｓｃ１）。
【００７２】
尚、管理サーバ９から所蔵管理コンピュータ６に所蔵更新要求を定期的に送信することにより、管理サーバ９の所蔵図書館ＤＢが定期的に自動更新される構成としても良いし、該所蔵更新要求を手動操作に基づいて送信することにより、該所蔵図書館ＤＢが所望の契機で更新される構成としても良い。
【００７３】
以上説明したように、本実施例の文献複写受注システムによれば、検索結果文書に含まれるタグの種類およびタグの配列順序から文献データベースが特定されるので、アクセス利用者（注文者）は、自分が文献の検索に使用した文献データベース名を入力したり選択する必要がなく、注文者の面倒を解消することができる。
【００７４】
また、本実施例の文献複写受注システムによれば、複数の文献を含む検索結果文書を一度にコピー等により入力することで、各検索結果単位である文献毎に検索データベースが特定されるようになるので、検索データベース毎に検索結果を入力するアクセス利用者（注文者）の面倒を解消することができる。
【００７５】
また、本実施例の文献複写受注システムによれば、アクセス利用者は、各種の文献データベースにて検索して得た検索結果文書をそのままコピー等により入力することで、該入力された検索結果文書が検索結果文書受付処理にて受付けられて、該検索結果文書に含まれている、文献誌名や巻、年、号等の文献の受注に必要となる受注必要項目の情報が抽出されることで、注文確認ページが生成され配信されるようになるので、アクセス利用者は、文献の複写注文に際して検索結果から注文に必要な内容を選出して入力する必要がなく、よって各種のデータベースにて検索した文献の複写注文を実施する際の入力の手間や間違いを著しく低減することができる。
【００７６】
また、本実施例の文献複写受注システムによれば、注文確認ページが生成されて配信されるようになるので、注文に必要となる必要項目の情報に間違いないかをアクセス利用者（注文者）に対して確認することができ、より一層、注文時の間違い等を低減できる。
【００７７】
以上、本発明の実施例を図面により説明してきたが、具体的な構成はこれら実施例に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲における変更や追加があっても本発明に含まれる。
【００７８】
例えば、前記実施例では、本発明の検索データベース特定プログラムを含む文献受注プログラムをサイトサーバ１のＲＯＭに記憶するようにしているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これらＲＯＭとして光磁気記録媒体や光記録媒体や不揮発性メモリ等の各種の読み出し可能な記録媒体としても良い。
【００７９】
また、前記実施例では、本発明の検索データベース特定プログラムを文献受注プログラムに含む構成としているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これら検索データベース特定プログラムのみを光磁気記録媒体や光記録媒体や不揮発性メモリ等の各種の読み出し可能な記録媒体に記録するようにしても良い。
【００８０】
また、前記実施例では、図１３（ｆ）に示す貼付申込みページにおいて、複数の文献情報を含む検索結果文書を貼付できる構成としているが、本発明はこれに限定されるものではなく、１件の文献情報を含む検索結果文書のみを貼付できる構成としても良い。
【００８１】
また、前記実施例では、文献データベーステーブルに文献データベース名ごとに特定用のタグや受注必要項目の抽出方法を記憶し、複数の文献データベースの検索結果文書から受注必要項目を抽出して文献の複写注文を受付ける構成としているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これら検索結果文書からの抽出項目の抽出を実施しない構成としても良いし、更には、これら抽出項目の内容を用いたサービスを、複写文献サービス以外のサービス、例えば書籍の受注サービスやホテルの空き部屋の予約等に使用しても良い。
【００８２】
また、前記実施例では、Ｓａ７やＳａ８のステップにおいて、文献データベースの検索結果文書に含まれる複数の文献情報に対して、検索結果単位となる文献情報１件ごとに文献データベース名特定処理により文献データベース名を特定し、該特定された文献データベース名に対応づけられた必要項目抽出処理とを実施する構成としているが、本発明はこれに限定されるものではなく、文献データベースの検索結果文書に含まれる１件目の文献情報に対して、文献データベース名特定処理を実行して文献データベース名を特定し、該特定された文献データベース名に対応付けられた必要項目抽出処理を検索結果文書に含まれる全ての文献情報に対して実施する構成としても良い。
【００８３】
また、前記実施例では、受注に際して、アクセス利用者が複写を所望する文献が、アクセス利用者が所属する団体が運営する図書館に存在するか否かを判定するようにしているが、本発明はこれに限定されるものではなく、例えばアクセス利用者が所属する団体には運営する図書館が存在しない場合等にはこれらの判定をする必要はなく、これらアクセス利用者が所属する団体が運営する図書館に存在するか否かを判定するために必要とされる処理や機能を備えない構成としても良い。
【図面の簡単な説明】
【００８４】
【図１】本発明の実施例における文献複写受注システムの構成を示すシステム図である。
【図２】文献複写受注システムの構成を示すブロック図である。
【図３】（ａ）〜（ｄ）は管理サーバ９の記憶部９０２に記憶されている各種データの構成を示す図であり、（ａ）は団体テーブル、（ｂ）は顧客テーブル、（ｃ）は図書館テーブル、（ｄ）は所蔵テーブルを示す図である。
【図４】顧客ａ、ｂ…が所属する団体の所蔵文献管理コンピュータ６から管理サーバ９に送信される所蔵テーブルの構成を示す図である。
【図５】管理サーバ９の記憶部９０２に記憶されている受注データベースの構成を示す図である。
【図６】管理サーバ９の記憶部９０２に記憶されている文献データベーステーブルの構成を示す図である。
【図７】（ａ）〜（ｃ）は文献データベースの出力の一例を示す図であり、（ａ）は文献データベース「ＤＢ１」、（ｂ）は文献データベース「ＤＢ２」、（ｃ）は文献データベース「ＤＢ３」の出力例をそれぞれ示す図である。
【図８】サイトサーバ１／管理サーバ９、ノートパソコン４ａ、４ｂ…における文献複写受注の処理状況を示すフロー図である。
【図９】サイトサーバ１／管理サーバ９、ノートパソコン４ａ、４ｂ…における文献複写受注の処理状況を示すフロー図である。
【図１０】サイトサーバ１、管理サーバ９、所蔵文献管理コンピュータ６における複写注文転送処理の処理状況を示すフロー図である。
【図１１】管理サーバ９、所蔵文献管理コンピュータ６における所蔵テーブル更新の処理状況を示すフロー図である。
【図１２】（ａ）〜（ｃ）は、サイトサーバ１における各種ページを示す図であり、（ａ）はトップページ、（ｂ）は顧客登録ページ、（ｃ）は顧客登録終了ページを示す図である。
【図１３】（ｄ）〜（ｆ）は、サイトサーバ１における各種ページを示す図であり、（ｄ）は顧客トップページ、（ｅ）は直接入力による申込みページ、（ｆ）はテキスト貼付入力による貼付申込みページを示す図である。
【図１４】（ｇ）、（ｈ）は、サイトサーバ１における各種ページを示す図であり、（ｇ）は注文確認ページ、（ｈ）は注文終了ページを示す図である。
【図１５】（ｉ）、（ｊ）は、サイトサーバ１における各種ページを示す図であり、（ｉ）は注文確認ページ、（ｊ）は注文終了ページを示す図である。
【符号の説明】
【００８５】
１        サイトサーバ（サーバコンピュータ）
３        インターネット網（コンピュータネットワーク）
４ａ      ノートパソコン（利用者端末）
４ｂ      ノートパソコン（利用者端末）
５        ＶＰＮ通信装置
６        所蔵文献管理コンピュータ
７        ＶＰＮ通信装置
８        通信ケーブル
９        管理サーバ（サーバコンピュータ）
１００    印刷機
１０１    制御部
１０２    記憶部
１０３    通信部
１０４    通信部
６０１    制御部
６０２    記憶部
６０３    入出力部
６０４    通信部
９０１    制御部
９０２    記憶部
９０３    入出力部
９０４    通信部
９０５    通信部
９０６    通信部
【図１】
2006059298.tif 000003
【図２】
2006059298.tif 000004
【図３】
2006059298.tif 000005
【図４】
2006059298.tif 000006
【図５】
2006059298.tif 000007
【図６】
2006059298.tif 000008
【図７】
2006059298.tif 000009
【図８】
2006059298.tif 000010
【図９】
2006059298.tif 000011
【図１０】
2006059298.tif 000012
【図１１】
2006059298.tif 000013
【図１２】
2006059298.tif 000014
【図１３】
2006059298.tif 000015
【図１４】
2006059298.tif 000016
【図１５】
2006059298.tif 000017