(57)【要約】【課題】  権限の異なる複数のユーザに対して、同時に適当なメッセージを表示することの出来る情報処理装置及び方法を提供する。【解決手段】  権限のないユーザＡ用の第一のメッセージを検索し、表示するステップと、権限のあるユーザＢを認証するステップと、ユーザＢが権限のあるグループに属するかどうか判断するステップと、属しているならば、ユーザＢ用の第二のメッセージを検索するステップと、第一と第二のメッセージを合成し、表示するステップを有するように構成することを特徴とする。【選択図】        図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
自身の情報、状態に対応したメッセージを格納するのメッセージ格納手段と、前記複数のメッセージを合成して一つのメッセージにするメッセージ合成手段と、前記メッセージを画面に表示するメッセージ表示表示手段を備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
装置を利用しているユーザを認証・特定するユーザ認証手段を有し、前記メッセージ格納手段はユーザごとにカスタマイズされた情報を格納することを特徴とする請求項１記載の情報処理装置。
【請求項３】
表示する情報が装置のエラーに関するものである場合に前記メッセージ格納手段は、情報をエラーのリカバリーに関するものと、ユーザの回避措置に関するものを別個に格納することを特徴とする請求項２記載の情報処理装置。
【請求項４】
ユーザＡが認証／特定されているか判断するステップと、
認証／特定されていない場合に、デフォルトのメッセージを検索し、表示するステップと、
認証／特定されている場合に、ユーザＡ用の第一のメッセージを検索し、表示するステップと、
ユーザＢを認証するステップと、
ユーザＢが権限のあるグループに属するかどうか判断するステップと、
属しているならば、ユーザＢ用の第二のメッセージを検索するステップと、
第一のメッセージと第二のメッセージを合成し、表示するステップを有することを特徴とする情報処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、機器に関する情報、状態、および装置の提供するサービスに関する情報、状態を表示するためのユーザインタフェース生成方法、装置及びシステムに関するもので、特に情報処理装置及び方法に係る。
【背景技術】
【０００２】
従来は、複写機、プリンタなどの画像処理装置をはじめとする各種情報処理装置は、装置の各種情報、状態をユーザに知らせるために装置本体に設けられた操作パネルに各種表示を行っている。
【０００３】
また、ユーザの使い勝手、また装置の管理者の立場からはユーザの利用可能な機能の制限、といった観点から、表示される情報のカスタマイズが行われるようになっている。
【０００４】
例えば、プリンタ使用時にトナーがなくなった場合、予備トナーのある場所に取りに行き、交換を行うことになる。カスタマイズしていないエラーメッセージでは、予備トナーのある場所は表示されないが、カスタマイズされたメッセージには、場所を含めることが可能になる。また、トナーのある場所へのアクセス権の有無などエラー処理の権限の有無がある場合、権限のないユーザＡには他のプリンタの使用を勧め、権限のあるユーザＢにはエラー処理を指示するような表示するようなカスタマイズが可能である。
【特許文献１】特開平０８−２９７５４２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
権限のないユーザＡがプリンタ使用中にエラーが発生した場合に、そばに権限があるユーザＢがいるとしたならば、ユーザＡ、Ｂそれぞれに対するメッセージを合わせて表示することができれば、エラー処理とプリント作業の何らかの手段による続行が可能になる。
【０００６】
本発明は、上述の問題点に着目してなされたものであって、カスタマイズされたメッセージの合成を適切なタイミングで行うことができるようになり、複数のユーザそれぞれへのメッセージの表示を同時に行うことができる情報処理装置及び方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決するために、自身の情報、状態に対応したメッセージを格納するのメッセージ格納手段と、前記複数のメッセージを合成して一つのメッセージにするメッセージ合成手段と、前記メッセージを画面に表示するメッセージ表示表示手段を備えるように構成している。
【０００８】
本発明の請求項２の情報処理装置は、装置を利用しているユーザを認証・特定するユーザ認証手段を有し、前記メッセージ格納手段がユーザごとにカスタマイズされた情報を格納するように構成している。
【０００９】
本発明の請求項３の情報処理装置は、表示する情報が装置のエラーに関するものである場合に前記メッセージ格納手段は、情報をエラーのリカバリーに関するものと、ユーザの回避措置に関するものを別個に格納する様に構成している。
【００１０】
本発明の請求項４の情報処理方法は、ユーザＡが認証／特定されているか判断するステップと、認証／特定されていない場合に、デフォルトのメッセージを検索し、表示するステップと、認証／特定されている場合に、ユーザＡ用の第一のメッセージを検索し、表示するステップと、ユーザＢを認証するステップと、ユーザＢが権限のあるグループに属するかどうか判断するステップと、属しているならば、ユーザＢ用の第二のメッセージを検索するステップと、第一のメッセージと第二のメッセージを合成し、表示するステップを有する様に構成している。
【発明の効果】
【００１１】
上記請求項記述した方法により、カスタマイズされたメッセージの合成を適切なタイミングで行うことができるようになり、複数のユーザそれぞれへのメッセージの表示を同時に行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下本発明を実施するための最良の形態を、実施例により詳しく説明する。
【実施例】
【００１３】
本実施例では、特許請求の範囲に記載の情報処理装置として複写機とした例を説明する。
【００１４】
本発明を実施する情報処理装置について詳細に、図２以降の図面に基づいて説明する。まず図２に一般的なＣＯＰＹ／ＰＲＩＮＴ／ＦＡＸなどの機能を有するディジタル複合機のブロック図を示す。
【００１５】
原稿読み取り処理を行うスキャナ３０１と、スキャナから読み取られた画像に画像処理を施しメモリ３０５に格納するコントローラ３０２と、スキャナ部により読み取られる画像に対する各種の印刷条件を設定する操作部３０４と、メモリ３０５から読み出された画像データを操作部により設定された印刷設定条件に従って記録用紙に可視化された画像形成を行うプリンタ３０３から構成されている。
【００１６】
次にディジタル複写機の制御を行うコントローラのハード構成の詳細について図３を用いて説明する。
【００１７】
メインコントローラ ４０１は、主にＣＰＵ４０２と、バスコントローラ４０３、及び各種Ｉ／Ｆコントローラ回路から構成される。
【００１８】
ＣＰＵ４０２とバスコントローラは、機器全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵ４０２はＲＯＭ４０４からＲＯＭ  Ｉ／Ｆ４０５を経由して読込んだプログラムに基いて動作する。また、ＰＣから受信したＰＤＬ（ページ記述言語）コードデータを解釈し、ラスターイメージデータに展開する動作も、このプログラムに記述されており、ソフトウェアによって処理される。バスコントローラ４０３は各Ｉ／Ｆから入出力されるデータ転送を制御するものであり、バス競合時の調停やＤＭＡデータ転送の制御を行う。
【００１９】
ＤＲＡＭ４０６はＤＲＡＭ  Ｉ／Ｆ４０７によってメインコントローラ４０１と接続されており、ＣＰＵ４０２が動作するためのワークエリアや、画像データを蓄積するためのエリアとして使用される。
【００２０】
コーデック４０８は、ＤＲＡＭ４０６に蓄積されたラスターイメージデータをＭＨ／ＭＲ／ＭＭＲ／ＪＢＩＧ／ＪＰＥＧ等の方式で圧縮し、また逆に圧縮され蓄積されたコードデータをラスターイメージデータに伸長する。ＳＲＡＭ４０９はコーデック４０８の一時的なワーク領域として使用される。コーデック４０８はＩ／Ｆ４１０を介してメインコントローラ４０１と接続され、ＤＲＡＭ４０６との間のデータの転送は、バスコントローラ４０３によって制御されＤＭＡ転送される。
【００２１】
グラフィックプロセッサ４２４は、ＤＲＡＭ４０６に蓄積されたラスターイメージデータに対して、画像回転、画像変倍、色空間変換、二値化の処理をそれぞれ行う。ＳＲＡＭ４２５はグラフィックプロセッサ４２４の一時的なワーク領域として使用される。グラフィックプロセッサ４２４はＩ／Ｆを介してメインコントローラ４０１と接続され、ＤＲＡＭ４０６との間のデータの転送は、バスコントローラ４０３によって制御されＤＭＡ転送される。
【００２２】
ネットワークコントローラ４１１はＩ／Ｆ４１３によってメインコントローラ４０１と接続され、コネクタ４１２によって外部ネットワークと接続される。ネットワークとしては一般的にイーサネット（登録商標）があげられる。
【００２３】
汎用高速バス４１５には、拡張ボードを接続するための拡張コネクタ４１４とＩ／Ｏ制御部４１６とが接続される。汎用高速バスとしては、一般的にＰＣＩバスがあげられる。Ｉ／Ｏ制御部４１６には、スキャナ部２０１、プリンタ部２０３の各ＣＰＵと制御コマンドを送受信するための調歩同期シリアル通信コントローラ４１７が２チャンネル装備されており、Ｉ／Ｏバス４１８によってスキャナＩ／Ｆ回路４２６，プリンタＩ／Ｆ回路４３０に接続されている。
【００２４】
パネルＩ／Ｆ４２１は、ＬＣＤコントローラ４２０に接続され、操作部上の液晶画面に表示を行うためのＩ／Ｆと、ハードキーやタッチパネルキーの入力を行うためのキー入力Ｉ／Ｆとから構成される。
【００２５】
操作部１５０は液晶表示部と液晶表示部上に張り付けられたタッチパネル入力装置と、複数個のハードキーを有する。タッチパネルまたはハードキーにより入力された信号は前述したパネルＩ／Ｆ４２１を介してＣＰＵ４０２に伝えられ、液晶表示部はパネルＩ／Ｆ４２１から送られてきた画像データを表示するものである。液晶表示部には、本画像形成装置の操作における機能表示や画像データ等を表示する。
【００２６】
リアルタイムクロックモジュール４２２は、機器内で管理する日付と時刻を更新／保存するためのもので、バックアップ電池４２３によってバックアップされている。
【００２７】
Ｅ−ＩＤＥインタフェース４３９は、外部記憶装置を接続するためのものである。本実施例においては、このＩ／Ｆを介してハードディスクドライブ４３８を接続し、ハードディスク４４０へ画像データを記憶させ、ハードディスク４４０から画像データを読み込む動作を行う。コネクタ４２７と４３２は、それぞれスキャナ部とプリンタ部とに接続され、同調歩同期シリアルＩ／Ｆ（４２８，４３３）とビデオＩ／Ｆ（４２９，４３４）とから構成される。
【００２８】
スキャナＩ／Ｆ４２６は、コネクタ４２７を介してスキャナ部と接続され、また、スキャナバス４４１によってメインコントローラ４０１と接続されており、スキャナ部から受け取った画像に対して所定の処理を施す機能を有し、さらに、スキャナ部から送られたビデオ制御信号をもとに生成した制御信号を、スキャナバス４２９に出力する機能も有する。スキャナバス４２９からＤＲＡＭ４０６へのデータ転送は、バスコントローラ４０３によって制御される。
【００２９】
プリンタＩ／Ｆ４３０は、コネクタ４３２を介してプリンタ部と接続され、また、プリンタバス４３１によってメインコントローラ４０１と接続されており、メインコントローラ４０１から出力された画像データに所定の処理を施して、プリンタ部へ出力する機能を有し、さらに、プリンタ部から送られたビデオ制御信号をもとに生成した制御信号を、プリンタバス４３１に出力する機能も有する。
【００３０】
ＤＲＡＭ４０６上に展開されたラスターイメージデータのプリンタ部への転送は、バスコントローラ４０３によって制御され、プリンタバス４３１、ビデオＩ／Ｆ４３４を経由して、プリンタ部２０３へＤＭＡ転送される。
【００３１】
ＳＲＡＭ４３６は、バックアップ用電池から供給される電源により、装置全体が電源遮断されても記憶内容を保持できる構成となっているメモリであり、バス４３５を介してＩ／Ｏ制御部と接続されている。ＥＥＰＲＯＭ４３７も同様にバス４３５を介してＩ／Ｏ制御部と接続されているメモリである。コントローラのハード構成の詳細は以上である。
【００３２】
次に各種印刷設定を行う操作部について説明する。図４の５０１に示すような操作部が図３の４２１のパネルＩ／Ｆの先に接続されている。５０２はユーザが設定した設定値などを取り消すためのリセットキーである。５０３は動作中のジョブを中止させる時に使用するストップキーである。５０４は置数などの数値入力を行うためのテンキーである。５０５はタッチパネル式の操作画面であり、具体的には図５で示すような画面を表示する。各種設定をするためのタッチパネルのボタンが多数存在する。５０６は原稿の読み込みなどジョブをスタートさせるためのスタートキーである。５０７は設定などをクリアするためのクリアキーである。以上が操作部の各部の説明である。
【００３３】
次に、本発明の情報処理装置による合成されたメッセージの生成過程を図１を用いて説明する。
【００３４】
新規の画面の表示を開始する際、情報処理装置は、まずＳ１０１において、装置を利用しているユーザＡが認証／特定されていないと判断したならば、デフォルトのメッセージを検索し、Ｓ１０３では検索されたメッセージを画面に表示する（図５）。認証／特定されていると判断したならば、Ｓ１０４でユーザＡ用のメッセージを検索し、Ｓ１０５でメッセージの表示を行う（図６）。図６の７０１「エラー処理を移管」ボタンを押下すると、Ｓ１０６ユーザ認証画面が表示され、ユーザ認証が行われる。
【００３５】
ユーザ認証の結果、Ｓ１０７でユーザＢが権限のグループに属さないと判断すると、そのまま終了する。権限のグループに属すると判断すると、Ｓ１０８でユーザＢ用のメッセージを検索する。Ｓ１０９では、既に表示しているユーザＡ用のメッセージとユーザＢ用のメッセージの合成を行う。メッセージは、エラー処理に関する情報の部分とこの装置を利用するか否かに関わらずプリントした出力を得るために必要な情報の部分から構成されており、情報処理装置は、それぞれの部分を別々に管理している。本実施例のユーザＡ用にメッセージの場合、「総務課（ｅｘ．＊＊＊＊）に連絡してください。」が前者で、「３２事務室のｉＲ８５００は使用可能です。」が後者にあたる。ユーザＢ用のメッセージには、エラー処理に関する情報の部分のみがあり、「予備トナーは、ＯＡコーナーの棚にあります。（型番：ＸＸ−ＹＹＹＹ）トナーが用意できたら、まず前カバーを開けてください。」となっている。Ｓ１０９では権限のないユーザのプリント作業に関するメッセージの部分とユーザＢ用のメッセージのエラー処理に関する部分を合成し、Ｓ１１０で画面に表示を行っている（図７）。
【００３６】
以上の手段、方法によりカスタマイズされたメッセージの合成を適切なタイミングで行うことができるようになり、複数のユーザそれぞれへのメッセージの表示を同時に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００３７】
【図１】情報処理装置が合成されたメッセージの表示を行う一実施例のフローチャート
【図２】ディジタル複写機の概略を示す図
【図３】ディジタル複写機のコントローラのブロック図
【図４】操作パネルハード構成図
【図５】カスタマイズされていないトナー無しエラー画面を示す図
【図６】一般ユーザ用にカスタマイズされたトナー無しエラー画面を示す図
【図７】メッセージの合成が行われたトナー無しエラー画面を示す図
【符号の説明】
【００３８】
３０１  スキャナ
３０２  コントローラ
３０３  プリンタ
３０４  操作部
３０５  メモリ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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