(57)【要約】【課題】携帯型電話機の再初期化作業の負担を軽減する。【解決手段】制御装置１のシナリオ実行制御部１７は、シナリオファイル記憶部１４に記憶されているシナリオファイルに記述されているスクリプトに従って、画像バッファ１２にカメラ２２から取り込まれた携帯型電話機４の表示画面の画像に対して画像認識処理部１５で画像認識処理を行わせることにより携帯型電話機４の状態を確認しながら、確認した状態に応じた携帯型電話機４のボタンキーの操作を、アクチュエータ２５を介して３軸ロボット２１に行わせる。また、画像バッファ１２にカメラ２２から取り込まれた、ボタンキーの操作の結果を表す画像を、ログ画像としてログ画像蓄積部１３に格納する。【選択図】図３
2006222716.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
携帯型電話機の再初期化作業を支援する再初期化作業支援装置であって、
携帯型電話機を保持するホルダ部と、
前記ホルダ部に保持された携帯型電話機のキーを操作する操作部と、
前記ホルダ部に保持された携帯型電話機の表示画面を撮影するカメラと、
画像を記憶するログ画像記憶手段と、
制御部とを有し、
前記制御部は、前記携帯型電話機を再初期化する各項目について、前記操作部に、前記携帯型電話機を再初期化するための前記キーの操作シーケンスである再初期化シーケンスに従った前記携帯型電話機のキーの操作を行わせると共に、前記カメラが撮影した、前記再初期化シーケンスに従った前記携帯型電話機のキーの操作の結果を表す前記携帯型電話機の表示画面の画像を前記ログ画像記憶手段に記憶することを特徴とする再初期化作業支援装置。
【請求項２】
請求項１記載の再初期化作業支援装置であって、
画像の認識処理を行う画像認識処理部を有し、
前記制御部は、前記操作部に前記キーの操作を行わせながら、前記画像認識部を用いて認識した前記カメラが撮影した前記携帯型電話機の表示画面が表す当該携帯型電話機の当該項目の設定状況を判定し、当該判定した設定状況にある項目を再初期化するために必要となる前記キーの以降の操作シーケンスを選定し、選定した操作シーケンスに従った前記携帯型電話機のキーの操作を前記操作部に行わせることにより、前記操作部に前記再初期化シーケンスに従った前記携帯型電話機のキーの操作を行わせることを特徴とする再初期化作業支援装置。
【請求項３】
携帯型電話機の再初期化作業を支援する再初期化作業支援装置であって、
携帯型電話機を保持するホルダ部と、
前記ホルダ部に保持された携帯型電話機のキーを操作する操作部と、
前記ホルダ部に保持された携帯型電話機の表示画面を撮影するカメラと、
画像の認識処理を行う画像認識処理部と、
制御部とを有し、
前記制御部は、前記操作部に前記キーの操作を行わせながら、前記画像認識部を用いて認識した前記カメラが撮影した前記携帯型電話機の表示画面が表す前記携帯型電話機の当該項目の設定状況を判定し、当該判定した設定状況にある項目を再初期化するために必要となる以降の前記キーの操作シーケンスを選定し、選定した操作シーケンスに従った前記携帯型電話機のキーの操作を前記操作部に行わせることにより、前記操作部に、前記携帯型電話機を再初期化するための前記キーの操作を行わせることを特徴とする再初期化作業支援装置。
【請求項４】
携帯型電話機の再初期化作業を支援する再初期化作業支援装置であって、
携帯型電話機を保持するホルダ部と、
前記ホルダ部に保持された携帯型電話機のキーを操作する操作部と、
前記ホルダ部に保持された携帯型電話機の表示画面を撮影するカメラと、
画像を記憶するログ画像記憶手段と、
制御部とを有し、
前記制御部は、前記携帯型電話機を再初期化する各項目について、前記操作部に、前記携帯型電話機に当該項目の登録状況を表示させるための前記キーの操作シーケンスである登録状況表示操作シーケンスに従った前記携帯型電話機のキーの操作を行わせると共に、前記カメラが撮影した、前記登録状況表示操作シーケンスに従った前記携帯型電話機のキーの操作の結果、前記携帯型電話機が表示する表示画面の画像を前記ログ画像記憶手段に記憶することを特徴とする再初期化作業支援装置。
【請求項５】
請求項１、２、３または４記載の再初期化作業支援装置であって、
前記携帯型電話機を再初期化する各項目は、前記携帯型電話機に登録された個人情報の項目を含むことを特徴とする再初期化作業支援装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯型電話機の再初期化作業を支援する技術に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
たとえば、ユーザの移動電話機の故障時などには、移動電話機取扱店よりユーザに代替用の移動電話機が貸し出されることがある。
そして、このような代替用の移動電話機の貸し出し時または返却時には、移動電話機取り扱い店において、移動電話機に登録されている通話履歴や電話帳情報などの個人情報を個人情報の保護のために消去したり、携帯型電話機の各種設定を標準設定に復帰する再初期化作業を行う必要がある。
【０００３】
ここで、このような移動電話機やＰＨＳなどの携帯型電話機の再初期化作業を支援する技術としては、移動電話機に再初期化用のプログラムを読み込ませて実行させることにより、個人情報を携帯型電話機自身に消去させる技術などが知られている。なお、このような個人情報を消去するプログラムを備えた移動電話機としては、盗難時などに移動電話機に登録された個人情報を消去するプログラムを備えた移動電話機が知られている（たとえば、特許文献１）。
【特許文献１】特開2004-229240号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
さて、携帯型電話機の機種によっては、前述したような再初期化用のプログラムが用意されていない場合がある。
そして、このような場合、移動電話機取り扱い店の作業者は、携帯型電話機に登録されている可能性のある個人情報などの各項目について、一々携帯型電話機を操作して登録状況を確認したり、登録内容を再初期化する煩雑な作業などを行う必要がある。
また、再初期化用のプログラムが用意されている場合であっても、結局は、移動電話機取り扱い店の作業者は、携帯型電話機に登録されている可能性のある個人情報の各項目などについて、一々携帯型電話機を操作して、個人情報が間違いなく消去されているかなど、当該項目の再初期化が間違いなく行われているかどうかを確認する煩雑な作業などを行う必要がある。
【０００５】
そこで、本発明は、携帯型電話機の再初期化作業の作業者の負担を軽減することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前記課題達成のために、本発明は、携帯型電話機の再初期化作業を支援する再初期化作業支援装置として、携帯型電話機を保持するホルダ部と、前記ホルダ部に保持された携帯型電話機のキーを操作する操作部と、前記ホルダ部に保持された携帯型電話機の表示画面を撮影するカメラと、画像を記憶するログ画像記憶手段と、制御部とを備えた再初期化作業支援装置を提供する。ここで、前記制御部は、前記携帯型電話機を再初期化する各項目について、前記操作部に、前記携帯型電話機を再初期化するための前記キーの操作シーケンスである再初期化シーケンスに従った前記携帯型電話機のキーの操作を行わせると共に、前記カメラが撮影した、前記再初期化シーケンスに従った前記携帯型電話機のキーの操作の結果を表す前記携帯型電話機の表示画面の画像を前記ログ画像記憶手段に記憶するものである。
【０００７】
このような携帯型電話機の再初期化作業支援装置によれば、携帯型電話機の再初期化作業の作業者は携帯型電話機の複雑な操作を行うことなく、その携帯型電話機の再初期化を行うことができる。また、再初期化の結果を、ログ画像記憶手段に記録された画像より容易に確認することができる。
【０００８】
ここで、このような再初期化作業支援装置では、さらに、画像の認識処理を行う画像認識処理部を備え、前記制御部において、前記操作部に前記キーの操作を行わせながら、前記画像認識部を用いて認識した前記カメラが撮影した前記携帯型電話機の表示画面が表す前記携帯型電話機の当該項目の設定状況を判定し、当該判定した設定状況にある項目を再初期化するために必要となる前記キーの以降の操作シーケンスを選定し、選定した操作シーケンスに従った前記携帯型電話機のキーの操作を前記操作部に行わせることにより、前記操作部に前記再初期化シーケンスに従った前記携帯型電話機のキーの操作を行わせるようにしてもよい。
【０００９】
このようにすることにより、携帯型電話機を再初期化するために必要となる再初期化操作シーケンスが、携帯型電話機の設定状況に応じて変化する複雑なものであっても、携帯型電話機の適正な再初期化を行うことができるようになる。
また、前記課題達成のために、本発明は、携帯型電話機の再初期化作業を支援する再初期化作業支援装置として、携帯型電話機を保持するホルダ部と、前記ホルダ部に保持された携帯型電話機のキーを操作する操作部と、前記ホルダ部に保持された携帯型電話機の表示画面を撮影するカメラと、画像の認識処理を行う画像認識処理部と、制御部とを備えた再初期化作業支援装置を提供する。ここで、前記制御部は、前記操作部に前記キーの操作を行わせながら、前記画像認識部を用いて認識した前記カメラが撮影した前記携帯型電話機の表示画面が表す前記携帯型電話機の当該項目の設定状況を判定し、当該判定した設定状況にある項目を再初期化するために必要となる以降の前記キーの操作シーケンスを選定し、選定した操作シーケンスに従った前記携帯型電話機のキーの操作を前記操作部に行わせることにより、前記操作部に、前記携帯型電話機を再初期化するための前記キーの操作を行わせるものである。
【００１０】
このような携帯型電話機の再初期化作業支援装置によれば、携帯型電話機の再初期化作業の作業者は携帯型電話機の複雑な操作を行うことなく、その携帯型電話機の再初期化を行うことができる。また、この際に、携帯型電話機を再初期化するために必要となる再初期化操作シーケンスが、携帯型電話機の設定状況に応じて変化する複雑なものであっても、携帯型電話機の適正な再初期化を行うことができるようになる。
【００１１】
また、前記課題達成のために、本発明は、携帯型電話機の再初期化作業を支援する再初期化作業支援装置として、携帯型電話機を保持するホルダ部と、前記ホルダ部に保持された携帯型電話機のキーを操作する操作部と、前記ホルダ部に保持された携帯型電話機の表示画面を撮影するカメラと、画像を記憶するログ画像記憶手段と、制御部とを備えた再初期化作業支援装置を提供する。ここで、前記制御部は、前記携帯型電話機を再初期化する各項目について、前記操作部に、前記携帯型電話機に当該項目の登録状況を表示させるための前記キーの操作シーケンスである登録状況表示操作シーケンスに従った前記携帯型電話機のキーの操作を行わせると共に、前記カメラが撮影した、前記登録状況表示操作シーケンスに従った前記携帯型電話機のキーの操作の結果、前記携帯型電話機が表示する表示画面の画像を前記ログ画像記憶手段に記憶するものである。
【００１２】
このような携帯型電話機の再初期化作業支援装置によれば、携帯型電話機の再初期化作業の作業者は携帯型電話機の複雑な操作を行うことなく、その携帯型電話機の再初期化状態が適正であるかどうかを、ログ画像記憶手段に記録された画像より容易に確認することができるようになる。
【００１３】
なお、以上の各再初期化作業支援装置において、前記携帯型電話機を再初期化する各項目は、前記携帯型電話機に登録された個人情報の項目を含むものであってよい。
【発明の効果】
【００１４】
以上のように、本発明によれば、携帯型電話機の再初期化作業の作業者の負担を軽減することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、本発明の実施形態について説明する。
図１ａに、本実施形態に係る携帯型電話機再初期化システムの構成を示す。
図示するように、携帯型電話機再初期化システムは、制御装置１と処理装置２と、携帯型電話機４の形状のグループ毎に用意したホルダ３より構成される。
ここで、図１ｂに示すように、ホルダ３は、携帯型電話機を位置決め保持するための装置であり、ホルダケース３１、スライドレバー３２のスライドに応じて間隔が変化する二つのサイドストッパ３３と、ボトムストッパ３４と、ホルダ識別信号を出力するコネクタ３５と、取手３６とを備えている。また、二つのサイドストッパ３３の他のサイドストッパ３３と相対する面にはゴムなどの弾性材３７が設けられている。
【００１６】
そして、図１ｃに示すように、ボトムストッパ３４に携帯型電話機４の底を当接させて配置し、スライドレバー３２を操作することにより携帯型電話機４の両側面を二つのサイドストッパ３３で挟み込むことにより、携帯型電話機４を位置決め保持するように構成されている。また、この状態で、ホルダ３を、処理装置２に挿入して、ホルダ３のコネクタ３５を、処理装置２内部に設けられているホルダコネクタに噛合させることにより、ホルダ３を処理装置２に装着する。そして、これにより、携帯型電話機４の処理装置２に対する位置決めと保持が実現される。
【００１７】
次に、処理装置２の内部のようすを図２に示す。
図示するように、処理装置２の内部には、ホルダ３共々位置決め保持された携帯型電話機４の各ボタンキーの操作を行う３軸ロボット２１と、ホルダ３共々位置決め保持された携帯型電話機４の表示器の表示画面を撮影するカメラ２２とを備えている。
ここで、３軸ロボット２１は、ベース部２１１、Ｘ移動アーム部２１２、キーヘッド部２１３、Y移動ユニット２１４、Ｚ移動作用部２１５、動力伝達ケーブル部２１６、Z方向駆動ユニット２１７とを有する。
Ｘ移動アーム部２１２は、全体として、その内部に収容された駆動機構により、ベース部２１１に対して、キーヘッド部２１３をX方向に移動する。また、Y移動ユニット２１４は、ベース部２１１に収容された駆動機構により、ベース部２１１に対してY方向に移動する。そして、Ｚ移動作用部２１５は、動力伝達ケーブル部２１６を介して、Z方向駆動ユニット２１７に収容された駆動機構から伝達される動力によって、ベース部２１１に対してZ方向に移動する。
【００１８】
このように本３軸ロボットは、Ｚ移動作用部２１５をＸＹＺ各方向へ任意に移動することができるように構成されており、３軸ロボット２１によって、携帯型電話機４の複数のボタンキーを所望のシーケンスで、Ｚ移動作用部２１５の下端や側面により操作することができる。
次に、図３に、携帯型電話機再初期化システムの機能構成を示す。
図示するように、処理装置２は、ホルダ３のコネクタ３５と噛合するホルダコネクタ２３からの入力信号を検出するホルダ識別部２４、前述したカメラ２２、前述した３軸ロボット２１、３軸ロボット２１の各駆動機構を駆動制御するアクチュエータ２５とを有している。
【００１９】
また、制御装置１は、処理装置２のホルダ識別部２４とカメラ２２とアクチュエータ２５と制御装置１との間の通信を制御する通信インタフェース１１、カメラ２２で撮影された画像を保持する画像バッファ１２、ログ画像蓄積部１３、シナリオファイル記憶部１４、画像認識処理を行う画像認識処理部１５、原点設定部１６、シナリオ実行制御部１７、制御部１８、表示部１０１と操作部１０２を用いたＧＵＩを制御するＧＵＩ制御部１９とを有している。
【００２０】
ただし、制御装置１としては、たとえば、CPUやメモリや外部記憶装置や表示装置や入力装置などを備えた汎用コンピュータを用いるようにしてもよい。この場合には、汎用コンピュータにおいてが所定のプログラムを実行することにより以上の機能構成が汎用コンピュータ上に実現される。
【００２１】
以下、このような携帯型電話機再初期化システムの動作について説明する。
図４に、制御装置１の制御部１８が行う再初期化処理の手順を示す。
図示するように、この処理では、まず、ＧＵＩ制御部１９、操作部１０２を介して入力するオペレータの処理開始操作の発生を待つ（ステップ４０２）。ここで、オペレータは、前述のように携帯型電話機４を、その携帯型電話機４の形状に適合するホルダ３に位置決め保持させた上で、ホルダ３を処理装置２に挿入装着した後に、操作部１０２に対して処理開始操作を行う。
【００２２】
そして、処理開始操作が発生したならば、通信インタフェース１１を介して、ホルダ識別部２４よりホルダ識別信号を取得する（ステップ４０４）。そして、取得したホルダ識別信号より、処理装置２に装着されているホルダ３を識別し、識別したホルダ３に対応する形状を有する携帯型電話機４の機種名を、予め記憶しておいたホルダ３と機種との対応テーブルより取得する。そして、ＧＵＩ制御部１９を介して操作ウインドウを表示部１０１に表示し、操作ウインドウ中に、取得した携帯型電話機４の機種名の一覧を表示する（ステップ４０６）。
【００２３】
ここで、図５ａに、この操作ウインドウを示す。図中において、５１が、表示された機種名の一覧となる。
さて、図４に戻り、携帯型電話機４の機種の一覧を表示したならば、当該一覧の表示５１上で、オペレータより処理する携帯型電話機４の機種の選択を受け付け（ステップ４０８）、対象機種として設定すると共に、操作ウインドウを図５ｂに示すものに変更し、操作ウインドウ中の機種表示ボックス５２に機種名を表示する。そして、操作ウインドウ中に、予め記憶しておいた対象機種のボタンキーレイアウト５７を表示する。また、図５ｂのシリアル番号入力ボックス５３への、処理する携帯型電話機４（以下、「対象機」と呼ぶ）の管理番号の入力を受け付ける。また、対象機にパスワードが設定されている場合には、パスワードボックス５４への、対象機に設定されているパスワードの入力も受け付ける。
【００２４】
さて、図４に戻り、制御部１８は、シリアル番号入力ボックス５３へ管理番号が入力されたならば、これを対象機管理情報として受け付ける（ステップ４１０）。そして、シナリオファイル記憶部１４から、対象機種用のシナリオファイルを検索する。ここで、シナリオファイル記憶部１４には複数のシナリオファイルが記憶されている。また、シナリオファイルは、機種毎に１または複数設けられており、個々のシナリオファイルには、携帯型電話機４に対して施す処理を規定するスクリプトが１または複数含まれる。そして、各スクリプトは、たとえば、アドレス帳消去や、受信メール履歴消去といった、携帯型電話機４の再初期化の各項目毎に対応して設けられており、対応する項目についての再初期化の手順を規定するものである。また、各シナリオファイルには、シナリオグループ名が定義されている。
【００２５】
さて、制御部１８は、対象機種用のシナリオファイルを検索したならば、図５ｂに示すように、検索したシナリオファイルのシナリオグループ名の一覧５５を表示し（ステップ４１２）、シナリオグループ名の選択を受け付ける（ステップ４１４）。また、シナリオグループ名の選択を受け付けたならば、選択されたシナリオグループ名に対応するシナリオファイルに格納されたスクリプトのスクリプト名の一覧５８を表示する。
【００２６】
そして、実行ボタン５６が操作されたならば（ステップ４１６）、まず、原点設定部１６に、３軸ロボット２１の原点の調整を行わせた上で（ステップ４１８）、シナリオ実行制御部１７に、選択されたシナリオグループ名に対応するシナリオファイルに格納されたスクリプトを格納順に逐次実行させる（ステップ４２０）。また、シナリオファイルの実行中は、カメラ２２から画像バッファ１２に取り込まれた画像を画像表示領域５９に表示する。
【００２７】
なお、原点設定部１６は、画像認識処理部１５に、カメラ２２から画像バッファ１２に取り込まれた画像に対する画像認識処理（たとえば、対象機の表示画面コーナ座標の検出）を行わせて対象機の位置を算出させ、算出された対象機の位置を元に、３軸ロボット２１の原点が、対象機上の所定位置となるように、３軸ロボット２１の原点の調整を行う。
【００２８】
そして、シナリオファイルに格納された全てのスクリプトの実行が終了したならば、ステップ４０２に戻って、次の処理開始操作の入力の発生を待つ。
ここで、シナリオ実行制御部１７がシナリオファイルのスクリプトに基づいて行う処理の具体例を示す。
ここでは、対象機の受信メール履歴の消去を行うスクリプト場を例にとる。
いま、対象機種の携帯型電話機４のボタンキーレイアウトが図６ａに示すものであり、これらのボタンキーを用いて行う受信メール履歴の消去操作手順が図６ｂに示すようになっているものとする。
すなわち、携帯型電話機４の電源投入後の初期画面ｂ１が表示されている状態において、「ｍｅｎｕ」ボタンを操作すると、メインメニュー画面ｂ２に表示が切り替わり、さらに、メインメニュー画面が表示されている状態において「２」ボタンを操作すると、メールメニュー画面ｂ３に表示が切り替わる。そして、この状態で、「３」ボタンを操作すると、受信メール履歴が存在しない場合には、その旨を表示する画面ｂ４に表示が切り替わる。そして、この状態で「ＣＬＲ」ボタンを３度操作すると、表示画面が、ｂ８、ｂ９、ｂ１０と切り替わり元の初期画面に戻る。
【００２９】
一方、メールメニュー画面ｂ３が表示されている状態において、「３」ボタンを操作されたときに、受信メール履歴が存在する場合には、受信メール履歴一覧の表示画面ｂ５に表示が切り替わる。そして、この状態で、「３」ボタンを操作すると、ｂ６の全件消去確認画面が表示される。また、この後に、「決定」ボタンを操作すると、携帯型電話機４によって受信メール履歴の全てが消去され、受信メール履歴の全てを消去したことを示す通知画面ｂ７に表示が切り替わる。そして、この状態で「ＣＬＲ」ボタンを３度操作すると、表示画面が、ｂ８、ｂ９、ｂ１０と切り替わり元の初期画面に戻る。
【００３０】
さて、このような操作によって受信メール履歴の消去が行われる対象機に対して、シナリオ実行制御部１７がシナリオファイルの受信メール履歴消去用のスクリプトに基づいて行う処理の手順、すなわち、受信メール履歴消去用のスクリプトで規定されている処理の手順を図７に示す。
【００３１】
図示するように、この処理では、まず、シナリオ実行制御部１７は、処理装置２のアクチュエータ２５を介して３軸ロボット２１に、対象機の「ｍｅｎｕ」ボタン（ステップ７０２）、「２」ボタン（ステップ７０４）、「３ボタン」（ステップ７０６）を、当該順序で操作させる。ここで、以上の操作によって、対象機の状態は、図６のｂ４またはｂ５の状態となる。
【００３２】
そこで、シナリオ実行制御部１７は、画像バッファ１２にカメラ２２から取り込まれた画像を取得し（ステップ７０８）、画像認識処理部１５に取得した画像の画像認識処理を行わせ、対象機に受信メール履歴が存在するかどうかを調べる（ステップ７１０）。画像認識処理部１５は、画像に対して文字認識やパターン認識を行って、対象機に表示されている画像が、ｂ４の受信メール履歴がないことを示す画像であるのか、ｂ５の受信メール履歴の一覧の画像であるのかを判別する。なお、この判別は、画像認識処理部１５が、シナリオ実行制御部１７を介して受け取った、スクリプトに記述されているｂ４やｂ５の画像の特徴量と、画像バッファ１２にカメラ２２から取り込まれた画像の特徴量のマッチングによって行う。たとえば、スクリプトにｂ４の画像の特徴量として文字列「受信メールの履歴はありません。」を記述しておき、画像認識処理部１５において対象機に表示されている画像に対して文字認識処理を行って文字列「受信メールの履歴はありません。」を検出できた場合に、対象機に表示されている画像が、ｂ４の受信メール履歴がないことを示す画像であると判別するようにする。または、スクリプトにｂ４の画像の特徴量としてｂ４の画像自体を記述しておき、画像認識処理部１５において対象機に表示されている画像とスクリプトに記述された画像とのパターンマッチングを行って、両画像が同一の画像であると判定できた場合に、対象機に表示されている画像が、ｂ４の受信メール履歴がないことを示す画像であると判別するようにするなどしてもよい。
【００３３】
さて、次に、対象機に表示されている画像が、ｂ４の受信メール履歴がないことを示す画像であると判別された場合、すなわち対象機に受信メール履歴が存在しなかった場合には（ステップ７１２）、画像バッファ１２にカメラ２２から取り込まれた画像をログ画像として、ログ画像蓄積部１３に、先に操作ウインドウで受け付けた対象機管理情報と実行中のシナリオファイルのシナリオグループ名と実行中のスクリプト名とスクリプト内で指定されている画像番号と対応づけて格納する（ステップ７３２）。そして、「ＣＬＲ」ボタンを、処理装置２のアクチュエータ２５を介して３軸ロボット２１に三度操作させ（ステップ７２６、７２８、７３０）、ｂ１０の初期画面が表示されている状態に対象機を復帰させた上で、このスクリプトの処理を終了する。
【００３４】
一方、ステップ７１２において、対象機に表示されている画像が、ｂ５の受信メール履歴が存在することを示す画像であると判別された場合、すなわち対象機に受信メール履歴が存在した場合には、「３」ボタンと「決定ボタン」を、処理装置２のアクチュエータ２５を介して３軸ロボット２１に当該順序で操作させる（ステップ７１４、７１６）。ここで、以上の操作によって、対象機の状態は、図６のｂ７の状態となる。
【００３５】
そこで、シナリオ実行制御部１７は、画像バッファ１２にカメラ２２から取り込まれた画像を取得し（ステップ７１８）、画像認識処理部１５に取得した画像の画像認識処理を行わせ、対象機の受信メール履歴が全て消去されたかどうかを調べる（ステップ７２０）。画像認識処理部１５は、画像に対して文字認識やパターン認識を行って、対象機に表示されている画像が、ｂ７の受信メール履歴を全て消去したことを示す画像であるのかどうかを判別する。なお、この判別は、画像認識処理部１５が、シナリオ実行制御部１７を介して受け取った、スクリプトに記述されているｂ７の画像の特徴量と、画像バッファ１２にカメラ２２から取り込まれた画像の特徴量のマッチングによって行う。
【００３６】
そして、対象機に表示されている画像が、ｂ７の受信メール履歴を全て消去したことを示す画像であり、したがって、対象機の受信メール履歴が全て消去されていれば（ステップ７２２）、画像バッファ１２にカメラ２２から取り込まれた画像をログ画像として、ログ画像蓄積部１３に、先に操作ウインドウで受け付けた対象機管理情報と実行中のシナリオファイルのシナリオグループ名と実行中のスクリプト名とスクリプト内で指定されている画像番号と対応づけて格納する（ステップ７２４）。そして、「ＣＬＲ」ボタンを、処理装置２のアクチュエータ２５を介して３軸ロボット２１に三度操作させ（ステップ７２６、７２８、７３０）、ｂ１０の初期画面が表示されている状態に対象機を復帰させた上で、このスクリプトの処理を終了する。
【００３７】
一方、ステップ７２２で、対象機の受信メール履歴が全て消去されたと判定することができなかった場合には、表示部１０１に所定のエラー表示を行い（ステップ７３４）、シナリオファイルの実行を停止する（ステップ７３６）。
なお、このようなスクリプトには、先に操作ウインドウで受け付けたパスワードの携帯型電話機４への入力操作を行う処理なども記述することができる。
さて、以上のようなシナリオファイル実行制御部によるシナリオファイルの実行が終了した後に、オペレータが図５ｂの操作ウインドウのカメラボタン６０を操作すると、制御部１８は、図８に示すように、今回のシナリオファイル実行中にログ画像蓄積部１３に格納されたログ画像８１の一覧を、各ログ画像８１に対応付けられているスクリプト名と画像番号と共に表したログ画像表示ウインドウを表示する。また、このログ画像表示ウインドウは、オペレータの所定の操作に応じて表示することもでき、ログ画像表示ウインドウ中で、入力ボックス８２で対象機管理番号の指定を受け付け、入力ボックス８３でシナリオグループ名の指定を受け付けると、制御部１８は、指定された対象機管理番号で示される携帯型電話機４に対して過去に行った、指定されたシナリオグループ名で示されるシナリオファイルの実行時にログ画像蓄積部１３に格納されたログ画像８１をログ画像記憶部蓄積部１３から読み出し、スクリプト名と画像番号と共にログ画像表示ウインドウ中に表示する。
【００３８】
なお、このログ画像表示ウインドウは、任意に印刷などすることができる。
以上、本発明の実施形態について説明した。
このように本実施形態によれば、携帯型電話機４の再初期化作業の作業者は、携帯型電話機４をホルダ３にセットして処理装置２に装着し、機種やシナリオグループ名の選択などの簡単な操作をするだけで、携帯型電話機４を直接操作することなしに、その携帯型電話機４の再初期化を行うことができる。また、再初期化の結果を、ログ画像像蓄積部に記録されたログ画像より容易に確認することができる。また、携帯型電話機再初期化システムは、カメラ２２で撮影した携帯型電話機４の表示画面より携帯型電話機４の状態を確認しながら、携帯型電話機４を再初期化の操作やログ画像の蓄積を行うので、効率的で適正な携帯型電話機４の処理を行うことができる。
【００３９】
なお、本実施形態で示した携帯型電話機再初期化システムは、携帯型電話機４の再初期化の確認のみに用いるようにすることもできる。
たとえば、図７に示した受信メール履歴消去処理のステップ７０２-７０８、７３２、７２６-７３０を行えば、ログ画像として、図５ｂ４かｂ５の画面がログ画像蓄積部１３に格納されることになる。したがって、図８のログ画像表示ウインドウを表示させれば、直ちに、対象機の受信メール履歴が消去されているかどうかを確認することができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】本発明の実施形態に係る携帯型電話機再初期化システムの構成を示す図である。
【図２】本発明の実施形態に係る処理装置の内部構成を示す図である。
【図３】本発明の実施形態に係る携帯型電話機再初期化システムの機能構成を示すブロック図である。
【図４】本発明の実施形態に係る制御装置が行う再初期化処理を示すフローチャートである。
【図５】本発明の実施形態に係る制御装置が表示する操作ウインドウを示す図である。
【図６】携帯型端末の操作例を示す図である。
【図７】本発明の実施形態に係るスクリプトの処理例を示す図である。
【図８】本発明の実施形態に係る制御装置が表示するログ画像表示ウインドウを示す図である。
【符号の説明】
【００４１】
１…制御装置、２…処理装置、３…ホルダ、４…携帯型電話機、１１…通信インタフェース、１２…画像バッファ、１３…ログ画像蓄積部、１４…シナリオファイル記憶部、１５…画像認識処理部、１６…原点設定部、１７…シナリオ実行制御部、１８…制御部、１９…ＧＵＩ制御部、２１…３軸ロボット、２２…カメラ、２３…ホルダコネクタ、２４…ホルダ識別部、２５…アクチュエータ、３１…ホルダケース、３２…スライドレバー、３３…サイドストッパ、３４…ボトムストッパ、３５…コネクタ、３６…取手、３７…弾性材、１０１…表示部、１０２…操作部、２１１…ベース部、２１２…Ｘ移動アーム部、２１３…移動ユニット、２１４…Ｚ移動作用部、２１５…動力伝達ケーブル部、２１６…方向駆動ユニット。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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