(57)【要約】【課題】  客が自己の生命保険を設計する場合、その設計作業が容易であり、しかも、保険料、保険金、保険期間、解約返戻率を、客が、自由かつ迅速に知ることができる保険設計支援装置、保険設計支援方法、プログラムおよび記録媒体を提供することを目的とするものである。【解決手段】  所定の回線と送信手段とを介して、客側端末に保険設計用入力画面を送信し、上記保険設計用入力画面に客が入力した客側端末入力データを、上記客側端末から受信し、所定の保険設計用テーブルから、上記受信した客側端末入力データに基づいて、保険内容推移シミュレーション情報を抽出し、上記保険内容推移シミュレーション情報抽出手段で抽出された保険内容推移シミュレーション情報を、当該客側端末に送信する保険設計支援装置である。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の回線と送信手段とを介して、客側端末に保険設計用入力画面を送信する保険設計用入力画面送信手段と；
上記保険設計用入力画面に客が入力した客側端末入力データを、上記客側端末から受信し、記憶装置に記憶する客側端末入力データ受信手段と；
所定の保険設計用テーブルから、上記受信した客側端末入力データに基づいて、保険内容推移シミュレーション情報を抽出し、記憶装置に記憶する保険内容推移シミュレーション情報抽出手段と；
上記保険内容推移シミュレーション情報抽出手段で抽出された保険内容推移シミュレーション情報を、当該客側端末に送信する保険内容推移シミュレーション情報送信手段と；
を有することを特徴とする保険設計支援装置。
【請求項２】
請求項１において、
上記保険設計用テーブルは、年令、男女の区別、保険種類、保険金、保険期間、保険料が組み合わされている保険設計用テーブルであることを特徴とする保険設計支援装置。
【請求項３】
請求項１において、
上記保険内容推移シミュレーション情報は、経過年度と、上記客側端末入力データに基づいて計算された保険年令と、解約返戻金または返戻率とが記載されているプラン確認表であることを特徴とする保険設計支援装置。
【請求項４】
請求項１において、
上記保険内容推移シミュレーション情報は、上記客側端末入力データに基づいて計算された年令に対する保険料累計、解約返戻金、保険金のうちの少なくとも１つが記載されているグラフであることを特徴とする保険設計支援装置。
【請求項５】
請求項１において、
上記保険設計用入力画面を、記憶手段に記憶し、この記憶手段から上記保険設計用入力画面を読み出す保険設計用入力画面記憶手段、または、所定の外部記憶手段から、上記保険設計用入力画面を読み出す読出手段を有することを特徴とする保険設計支援装置。
【請求項６】
請求項１において、
保険設計用入力画面と、上記客側端末から受信した上記客側端末入力データと、上記客側端末から受信した客側端末入力データに基づいて上記保険設計用テーブルから取り出した保険内容推移シミュレーション情報とを、営業担当者端末において表示する表示手段を有することを特徴とする保険設計支援装置。
【請求項７】
請求項１において、
客が入力するに際して、営業担当者が助言する助言情報を、上記客側端末に送信することを特徴とする保険設計支援装置。
【請求項８】
請求項１において、
上記客の顔の画像を表示し、また、上記保険設計支援装置側の営業担当者の顔を撮影し、この撮影された営業担当者の顔の画像データを上記客側端末に送信することを特徴とする保険設計支援装置。
【請求項９】
請求項１において、
客の顔の画像データ、本人確認が可能な書類の読み取り情報を、上記客側端末から受信するとともに保存することを特徴とする保険設計支援装置。
【請求項１０】
請求項１において、
営業担当者の顔または資格証明書の画像データを、上記客側端末に送信する画像データ送信手段を有することを特徴とする保険設計支援装置。
【請求項１１】
請求項１において、
現在の保険設計書の内容で当該客が契約する旨を示す契約告知情報を、客側端末から受信することを特徴とする保険設計支援装置。
【請求項１２】
請求項１において、
上記保険設計用テーブルを有することを特徴とする保険設計支援装置。
【請求項１３】
所定の保険設計用入力画面に客が入力した客側端末入力データを、上記客側端末から受信し、記憶装置に記憶する客側端末入力データ受信手段と；
所定の保険設計用テーブルから、上記受信した客側端末入力データに基づいて、保険内容推移シミュレーション情報を抽出し、記憶装置に記憶する保険内容推移シミュレーション情報抽出手段と；
上記保険内容推移シミュレーション情報抽出手段で抽出された保険内容推移シミュレーション情報を、当該客側端末に送信する保険内容推移シミュレーション情報送信手段と；
を有することを特徴とする保険設計支援装置。
【請求項１４】
所定の回線と送信手段とを介して、客側端末に保険設計用入力画面を送信する保険設計用入力画面送信手段と；
上記保険設計用入力画面に客が入力した客側端末入力データに基づいて、所定の保険設計用テーブルから、保険内容推移シミュレーション情報を抽出し、記憶装置に記憶する保険内容推移シミュレーション情報抽出プログラムを送信する送信手段と；
を有することを特徴とする保険設計支援装置。
【請求項１５】
請求項１４において、
上記保険内容推移シミュレーション情報抽出プログラムは、上記客による保険設計が終了したとき、上記客が保険設計以外の操作をしたとき、または、上記客側端末の電源を切ったときに、上記保険内容推移シミュレーション情報抽出プログラムを消去するプログラムであることを特徴とする保険設計支援装置。
【請求項１６】
所定の回線と送信手段とを介して、客側端末に保険設計用入力画面を送信する保険設計用入力画面送信段階と；
上記保険設計用入力画面に客が入力した客側端末入力データを、上記客側端末から受信し、記憶装置に記憶する客側端末入力データ受信段階と；
所定の保険設計用テーブルから、上記受信した客側端末入力データに基づいて、保険内容推移シミュレーション情報を抽出し、記憶装置に記憶する保険内容推移シミュレーション情報抽出段階と；
上記保険内容推移シミュレーション情報抽出段階で抽出された保険内容推移シミュレーション情報を、当該客側端末に送信する保険内容推移シミュレーション情報送信段階と；
を有することを特徴とする保険設計支援方法。
【請求項１７】
請求項１６において、
上記保険設計用テーブルは、年令、男女の区別、保険種類、保険金、保険期間、保険料が組み合わされている保険設計用テーブルであることを特徴とする保険設計支援方法。
【請求項１８】
請求項１６において、
上記保険内容推移シミュレーション情報は、経過年度と、上記客側端末入力データに基づいて計算された保険年令と、解約返戻金または返戻率とが記載されているプラン確認表であることを特徴とする保険設計支援方法。
【請求項１９】
請求項１６において、
上記保険内容推移シミュレーション情報は、上記客側端末入力データに基づいて計算された年令に対する保険料累計、解約返戻金、保険金のうちの少なくとも１つが記載されているグラフであることを特徴とする保険設計支援方法。
【請求項２０】
請求項１６において、
上記保険設計用入力画面を、記憶手段に記憶し、この記憶手段から上記保険設計用入力画面を読み出す保険設計用入力画面記憶段階、または、所定の外部記憶手段から、上記保険設計用入力画面を読み出す読出段階を有することを特徴とする保険設計支援方法。
【請求項２１】
請求項１６において、
保険設計用入力画面と、上記客側端末から受信した上記客側端末入力データと、上記客側端末から受信した客側端末入力データに基づいて上記保険設計用テーブルから取り出した保険内容推移シミュレーション情報とを、営業担当者端末において表示する表示段階を有することを特徴とする保険設計支援方法。
【請求項２２】
請求項１６において、
客が入力するに際して、営業担当者が助言する助言情報を、上記客側端末に送信することを特徴とする保険設計支援方法。
【請求項２３】
請求項１６において、
上記客の顔の画像を表示し、また、上記保険設計支援装置側の営業担当者の顔を撮影し、この撮影された営業担当者の顔の画像データを上記客側端末に送信することを特徴とする保険設計支援方法。
【請求項２４】
請求項１６において、
客の顔の画像データ、本人確認が可能な書類の読み取り情報を、上記客側端末から受信するとともに保存することを特徴とする保険設計支援方法。
【請求項２５】
請求項１６において、
営業担当者の顔または資格証明書の画像データを、上記客側端末に送信する画像データ送信段階を有することを特徴とする保険設計支援方法。
【請求項２６】
請求項１６において、
現在の保険設計書の内容で当該客が契約する旨を示す契約告知情報を、客側端末から受信する段階を有することを特徴とする保険設計支援方法。
【請求項２７】
所定の保険設計用入力画面に客が入力した客側端末入力データを、上記客側端末から受信し、記憶装置に記憶する客側端末入力データ受信段階と；
所定の保険設計用テーブルから、上記受信した客側端末入力データに基づいて、保険内容推移シミュレーション情報を抽出し、記憶装置に記憶する保険内容推移シミュレーション情報抽出段階と；
上記保険内容推移シミュレーション情報抽出段階で抽出された保険内容推移シミュレーション情報を、当該客側端末に送信する保険内容推移シミュレーション情報送信段階と；
を有することを特徴とする保険設計支援方法。
【請求項２８】
所定の回線と送信手段とを介して、客側端末に保険設計用入力画面を送信する保険設計用入力画面送信手順と；
上記保険設計用入力画面に客が入力した客側端末入力データを、上記客側端末から受信し、記憶装置に記憶する客側端末入力データ受信手順と；
所定の保険設計用テーブルから、上記受信した客側端末入力データに基づいて、保険内容推移シミュレーション情報を抽出し、記憶装置に記憶する保険内容推移シミュレーション情報抽出手順と；
上記保険内容推移シミュレーション情報抽出手順で抽出された保険内容推移シミュレーション情報を、当該客側端末に送信する保険内容推移シミュレーション情報送信手順と；
をコンピュータに実行させるプログラム。
【請求項２９】
請求項２８において、
上記保険設計用テーブルは、年令、男女の区別、保険種類、保険金、保険期間、保険料が組み合わされている保険設計用テーブルであることを特徴とするプログラム。
【請求項３０】
請求項２８において、
上記保険内容推移シミュレーション情報は、経過年度と、上記客側端末入力データに基づいて計算された保険年令と、解約返戻金または返戻率とが記載されているプラン確認表であることを特徴とするプログラム。
【請求項３１】
請求項２８において、
上記保険内容推移シミュレーション情報は、上記客側端末入力データに基づいて計算された年令に対する保険料累計、解約返戻金、保険金のうちの少なくとも１つが記載されているグラフであることを特徴とするプログラム。
【請求項３２】
請求項２８において、
上記保険設計用入力画面を、記憶手段に記憶し、この記憶手段から上記保険設計用入力画面を読み出す保険設計用入力画面記憶手順、または、所定の外部記憶手段から、上記保険設計用入力画面を読み出す読出手順をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項３３】
請求項２８において、
保険設計用入力画面と、上記客側端末から受信した上記客側端末入力データと、上記客側端末から受信した客側端末入力データに基づいて上記保険設計用テーブルから取り出した保険内容推移シミュレーション情報とを、営業担当者端末において表示する表示手順をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項３４】
請求項２８において、
客が入力するに際して、営業担当者が助言する助言情報を、上記客側端末に送信する手順をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項３５】
請求項２８において、
上記客の顔の画像を表示し、また、上記保険設計支援装置側の営業担当者の顔を撮影し、この撮影された営業担当者の顔の画像データを上記客側端末に送信する手順をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項３６】
請求項２８において、
客の顔の画像データ、本人確認が可能な書類の読み取り情報を、上記客側端末から受信するとともに保存する手順をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項３７】
請求項２８において、
営業担当者の顔または資格証明書の画像データを、上記客側端末に送信する画像データ送信手順を手順をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項３８】
請求項２８において、
現在の保険設計書の内容で当該客が契約する旨を示す契約告知情報を、客側端末から受信する手順をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項３９】
所定の保険設計用入力画面に客が入力した客側端末入力データを、上記客側端末から受信し、記憶装置に記憶する客側端末入力データ受信手順と；
所定の保険設計用テーブルから、上記受信した客側端末入力データに基づいて、保険内容推移シミュレーション情報を抽出し、記憶装置に記憶する保険内容推移シミュレーション情報抽出手順と；
上記保険内容推移シミュレーション情報抽出手順で抽出された保険内容推移シミュレーション情報を、当該客側端末に送信する保険内容推移シミュレーション情報送信手順と；
をコンピュータに実行させるプログラム。
【請求項４０】
所定の回線と送信手段とを介して、客側端末に保険設計用入力画面を送信する保険設計用入力画面送信手順と；
上記保険設計用入力画面に客が入力した客側端末入力データを、上記客側端末から受信し、記憶装置に記憶する客側端末入力データ受信手順と；
所定の保険設計用テーブルから、上記受信した客側端末入力データに基づいて、保険内容推移シミュレーション情報を抽出し、記憶装置に記憶する保険内容推移シミュレーション情報抽出手順と；
上記保険内容推移シミュレーション情報抽出手順で抽出された保険内容推移シミュレーション情報を、当該客側端末に送信する保険内容推移シミュレーション情報送信手順と；
をコンピュータに実行させるプログラムを記録したコンピュータ読取り可能な記録媒体。
【請求項４１】
所定の保険設計用入力画面に客が入力した客側端末入力データを、上記客側端末から受信し、記憶装置に記憶する客側端末入力データ受信手順と；
所定の保険設計用テーブルから、上記受信した客側端末入力データに基づいて、保険内容推移シミュレーション情報を抽出し、記憶装置に記憶する保険内容推移シミュレーション情報抽出手順と；
上記保険内容推移シミュレーション情報抽出手順で抽出された保険内容推移シミュレーション情報を、当該客側端末に送信する保険内容推移シミュレーション情報送信手順と；
をコンピュータに実行させるプログラムを記録したコンピュータ読取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、保険設計支援装置、保険設計支援方法、プログラムおよび記録媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
保険設計は極めて煩雑性の高いものであり、現在では、営業担当者が客の面前で、保険を設計する場合における説明を行いながら、保険設計を進めている。
【０００３】
現在では、主な保険種類だけでも、定期保険、養老保険、終身保険等があり、また、癌保険等の特約があり、それぞれについて、男女の区別、加入年令（１〜８０才）、加入期間（１〜１００年）、保険金等について、様々な分類があり、これらを、組み合わせると、膨大な保険種類になり、生命保険の種類が８０００種類も達する。
【０００４】
具体的には、保険契約する場合、客が望むであろう保険の種類、保険金、保険期間等を予想し、この予想に基づいて、毎月の保険料を、保険会社内で予め計算し、保険契約の内容を組み立てる（保険設計する）。そして、この予想に基づく保険内容を客に提示し、折衝が始まる。
【０００５】
ここで、この折衝の結果、客の希望を聞き出した場合、この聞き出した希望（保険の種類、保険金、保険期間等）内容が、上記予想した保険の種類、保険金、保険期間等と少しでも異なれば、つまり、保険の種類、保険金、保険期間等のうちの１つでも変われば、保険設計をやり直す必要があり、営業担当者は、保険会社に持ち帰り、保険会社において保険設計をやり直し、この再設計後の保険内容を客に持参し、交渉を再開するように作業する。このように、保険設計の作業は、極めて煩雑な作業である。
【０００６】
ところで、インターネット等を介して、オーダーメイド生命保険のコンサルティングを受けられる発明が知られている（たとえば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００１−２２２５８５公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかし、上記従来例において、上記「コンサルタント」は、保険加入に際して、客にとって必要な保障額（ライフプラン表、ライフリスクマネージメント）を求めるコンサルタントであり、上記保険設計のいわば前提となる作業であり、上記従来例を使用したとしても、保険作業の煩雑性は少しも変わらない。
【０００８】
つまり、上記従来例においても、客との折衝の結果、客の希望を聞き出した場合、この聞き出した希望（保険の種類、保険金、保険期間等）内容が、事前に予想した保険の種類、保険金、保険期間等のうちの１つでも異なれば、保険設計を最初からやり直す必要があり、営業担当者は、保険会社に持ち帰り、保険会社において保険設計をやり直し、この再設計後の保険内容を客に持参し、交渉を再開する。
【０００９】
その後の交渉によって、保険の種類、保険金、保険期間等の客の希望内容が、少しでも異なれば、営業担当者は、再び、保険会社に持ち帰り、保険会社において保険設計をやり直し、この再々設計後の保険内容を客に持参し、交渉を始める。
【００１０】
この作業を、客が満足するまで、繰り返す。
【００１１】
したがって、従来の保険設計は極めて煩雑であるという問題があり、また、時間がかかるという問題がある。
【００１２】
本発明は、客が自己の生命保険を設計する場合、その設計作業が容易であり、しかも、保険料、保険金、保険期間、解約返戻率を、客が、自由かつ迅速に知ることができる保険設計支援装置、保険設計支援方法、プログラムおよび記録媒体を提供することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
本発明は、所定の回線と送信手段とを介して、客側端末に保険設計用入力画面を送信する保険設計用入力画面送信手段と、上記保険設計用入力画面に客が入力した客側端末入力データを、上記客側端末から受信し、記憶装置に記憶する客側端末入力データ受信手段と、所定の保険設計用テーブルから、上記受信した客側端末入力データに基づいて、保険内容推移シミュレーション情報を抽出し、記憶装置に記憶する保険内容推移シミュレーション情報抽出手段と、上記保険内容推移シミュレーション情報抽出手段で抽出された保険内容推移シミュレーション情報を、当該客側端末に送信する保険内容推移シミュレーション情報送信手段とを有する保険設計支援装置である。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、客が自己の生命保険を設計する場合、その設計作業が容易であり、しかも、保険料、保険金、保険期間、解約返戻率等の保険選択に不可欠な諸条件を、客が、自由かつ迅速に知ることができるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
発明を実施するための最良の形態は、以下の実施例である。
【実施例１】
【００１６】
図１は、本発明の実施例1である保険設計支援システム１００を示すブロック図である。
【００１７】
保険設計支援システム１００は、保険設計支援装置１０と、客側端末２０と、ネットワークＮＷと、サーバＳＶとを有する。
【００１８】
保険設計支援装置１０は、保険営業担当者が使用する、いわゆる営業担当者端末であり、ＣＰＵ１１と、ＲＯＭ１２と、ＲＡＭ１３と、保険設計用入力画面記憶手段１４と、保険設計用入力画面送信手段１５と、客側端末入力データ受信手段１６と、保険内容推移シミュレーション情報抽出手段１７と、保険内容推移シミュレーション情報送信手段１８と、ビデオカメラ１９と、表示手段ＤＰ１と、操作手段ＯＰ１と、マイクロフォンＭＣ１と、スピーカＳＰ１とを有する。
【００１９】
ＣＰＵ１１は、保険設計支援装置１０の全体を制御する。ＲＯＭ１２は、図２、図１０に示すフローチャートのうちで、保険設計支援装置１０に関する部分に対応するプログラムを格納する領域である。ＲＡＭ１３は、作業用領域である。
【００２０】
保険設計用入力画面記憶手段１４は、図４、図５以降に示す保険設計用入力画面３０、４０をデータとして記憶しているメモリである。なお、保険設計用入力画面記憶手段１４を保険設計支援装置１０が持たずに、サーバＳＶまたは図示しない外部記憶装置等に上記保険設計用入力画面３０、４０を記憶し、これらから、上記保険設計用入力画面を読出し、使用するようにしてもよい。
【００２１】
保険設計用入力画面送信手段１５は、ネットワークＮＷを介して、客側端末２０に保険設計用入力画面を送信する。なお、ネットワークＮＷの代わりに、所定の回線を使用するようにしてもよい。
【００２２】
また、保険設計用入力画面送信手段１５は、保険設計支援装置１０において図示しないカメラによって撮影した営業担当者の顔のデータ、または、営業担当者の資格証明書（運転免許証、パスポート、社員証等）の画像データを、上記客側端末２０に送信する手段であってもよい。
【００２３】
客側端末入力データ受信手段１６は、保険設計用入力画面３０に客が入力した客側端末入力データを、上記客側端末２０から受信し、ＲＡＭ１３等の記憶装置に記憶する。
【００２４】
また、客側端末入力データ受信手段１６は、客の顔の画像データ、本人確認可能な書類（運転免許証等）の読み取り情報を、上記客側端末２０から受信する。
【００２５】
保険内容推移シミュレーション情報抽出手段１７は、客側端末２０から受信した客側端末入力データに基づいて、所定の保険設計用テーブルから保険内容推移シミュレーション情報を抽出し、記憶装置に記憶する。
【００２６】
ビデオカメラ１９は、営業担当者を撮影し、この場合、静止画、動画の両方を撮影する。
【００２７】
上記「保険設計用テーブル」は、年令、男女の区別、保険種類、保険金、保険期間、保険料が組み合わされているテーブルであり、ＲＯＭ１２に格納されている。なお、上記「保険設計用テーブル」を、サーバＳＶまたは図示しない外部記憶装置等に記憶し、ここから読み出して使用するようにしてもよい。
【００２８】
また、上記「保険内容推移シミュレーション情報」は、経過年度、保険年令、解約返戻金または返戻率が記載されているプラン確認表またはそれを作成するデータであり、あるいは、年令に対する保険料累計、解約返戻金、保険金のうちの少なくとも１つが記載されているグラフである。
【００２９】
保険内容推移シミュレーション情報送信手段１８は、保険内容推移シミュレーション情報抽出手段１７が抽出した保険内容推移シミュレーション情報を、当該客側端末２０に送信する手段である。
【００３０】
表示手段ＤＰ１は、客側端末２０から受信した上記客側端末入力データに基づいて、上記保険設計用テーブルから取り出した保険内容推移シミュレーション情報と、上記保険設計用入力画面とを表示する。
【００３１】
また、営業担当者が意図しない保険設計を、客が行っているときに、この保険設計が間違っていること知らせる通知を、当該客側端末２０に送信する。
【００３２】
さらに、現在の保険設計書の内容で当該客が契約することを望む場合、後述する「契約申込キー」４６を客がクリックするが、契約申込キー４６がクリックされたことを示す契約告知情報を、客側端末２０から受信する。
【００３３】
また、必要に応じて、営業担当者は、保険設計支援装置１０とネットワークＮＷとを介して、客側端末２０に、適切な助言情報を送信する。
【００３４】
客側端末２０は、ＣＰＵ２１と、ＲＯＭ２２と、ＲＡＭ２３と、受信手段２４と、送信手段２５と、ビデオカメラ２６と、操作手段ＯＰ２と、表示手段ＤＰ２と、マイクロフォンＭＣ２と、スピーカＳＰ２とを有する。
【００３５】
ＣＰＵ２１は、客側端末２０の全体を制御する。ＲＯＭ２２は、図２、図１０に示すフローチャートのうちで、客側端末２０に関する部分に対応するプログラムを格納する領域である。ＲＡＭ２３は、作業用メモリである。
【００３６】
送信手段２３は、保険設計用入力画面要求、被保険者、契約者のそれぞれについての氏名、生年月日、年令、住所、電話番号、メールアドレス、性別、続柄、職業等のデータを、保険設計支援装置１０に送信し、また、客が望む保険の種類、保険金、保険期間等のデータを、保険設計支援装置１０に送信する。
【００３７】
受信手段２４は、保険設計支援装置１０から、保険設計入力用画面と、保険内容推移シミュレーション情報とを受信する。
【００３８】
ビデオカメラ２６は、客を撮影し、この場合、静止画、動画の両方を撮影する。
【００３９】
表示手段ＤＰ２は、保険設計支援装置１０から受信した保険設計入力用画面と、客が入力した保険の種類、保険の型、保険金、保険期間、払込期間、支払方法、前納の有無と、保険設計支援装置１０から受信した保険内容推移シミュレーション情報とを表示する。
【００４０】
マイクロフォンＭＣ２は、客の声を電気信号に変換するものであり、スピーカＳＰ２は、営業担当者の声等を出力するものである。
【００４１】
なお、生命保険の種類は、定期保険（掛け捨て）、養老保険（貯金）、終身保険（中間）が基本であり、この他に、年金保険等がある。
【００４２】
サーバＳＶは、保険設計用テーブル等、容量の大きなデータ等を格納するものである。
【００４３】
次に、実施例１の動作について説明する。
【００４４】
図２は、保険設計支援システム１００の動作を示すフローチャートである。
【００４５】
図３は、実施例１において、客側端末２０の表示手段ＤＰ２に表示されている保険設計用入力画面３０の例を示す図である。
【００４６】
図４は、実施例１において、客側端末２０の表示手段ＤＰ２に表示されている保険設計用入力画面４０の例を示す図である。
【００４７】
まず、客側端末２０において、客が、保険設計支援装置１０に、保険設計用入力場面を要求し（Ｓ１）、保険設計支援装置１０は、これに応えて、図３、図４に示す保険設計入力用画面３０、４０を客側端末２０に送信する（Ｓ２）。客側端末２０は、まず、受信した保険設計用入力画面３０を、その表示手段ＤＰ２に表示する（Ｓ３）。
【００４８】
保険設計入力画面３０には、操作方法の説明欄３１と、入力欄３２、３３と、確認キー３４とが表示されている。
【００４９】
操作方法の説明欄３１は、これから客が操作すべき内容が表示される欄である。
【００５０】
入力欄３２は、被保険者、契約者の氏名、住所、性別、年令欄を表示する欄である。この欄に、客が、操作手段ＯＰ２のキーボード等を使用して、客自身が入力する。
【００５１】
保険設計用入力画面３２は、保険の区分、保険の種類、保険の型、保険料の支払い方法、保険金、前納の有無等の欄を表示する欄であり、この欄に、客が、操作手段ＯＰ２のキーボード等を使用して、客自身が入力する。
【００５２】
客は、保険設計用入力画面における操作方法の説明３１に応じて、被保険者、契約者のそれぞれについての氏名、住所、性別、年令を入力し（Ｓ３）、必要に応じて、電話番号、メールアドレス等を入力する。また、客が希望する保険の区分、種類、型、支払い方法、前納の有無を、入力欄３３を使用して、クリックする（Ｓ４）。
【００５３】
これらの入力操作が終了した後に、確認キー３４をクリックすると、図４に示す保険設計用入力画面４０が、表示手段ＤＰ２に表示される。
【００５４】
保険設計用入力画面４０には、操作方法の説明欄４１と、入力欄４２、計算開始キー４３と、印刷キー４４と、再設計キー４５と、契約申込キー４６とが表示されている。
【００５５】
計算開始キー４３は、客が必要な入力を終了した後に、保険料を計算させる場合にクリックするキーであり、印刷キー４４は、客が現状を印刷したい場合にクリックするキーであり、再設計キー４５は、客が行なう必要な入力の途中で、入力をし直すためにクリックするキーであり、契約申込キー４６は、保険料を計算した後に、そのときの契約内容を了解し、契約申込を行う場合にクリックするキーである。
【００５６】
入力欄４２における保険金、保険期間、払込期間について、客が、操作手段ＯＰ２のキーボードを使用して入力する（Ｓ５）。
【００５７】
なお、入力欄４２における「保険料」の額は、客が入力するのではなく、保険金、保険期間等を客が入力した後に、保険設計支援装置１０において、計算する額である。
【００５８】
図５は、実施例１において、客が、保険金、保険期間、払込期間の入力を終了した状態における保険設計用入力画面４０の例を示す図である。
【００５９】
つまり、図５に示す状態は、保険料以外の欄（項目）に、客が入力を終了した後の状態である。
【００６０】
ここで、計算開始キー４３をクリックすると（Ｓ６）、客が入力した保険種類、保険金、保険期間、払込期間、支払方法の各データが、送信手段２５、ネットワークＮＷを介して、保険設計支援装置１０に送信され、保険設計支援装置１０における客側端末入力データ受信手段１６が受信し、この受信した各データに基づいて、保険設計用テーブルから、保険内容推移シミュレーション情報を抽出する（Ｓ７）。
【００６１】
図１７は、実施例１における保険設計用テーブルの例を示す図である。
【００６２】
上記「保険設計用テーブル」は、年令、男女の区別、保険種類、保険金、保険期間、保険料が組み合わされている保険設計用テーブルである。なお、図１７に示す保険設計用テーブルは、年令が縦方向に記載され、性別は、男性の場合であり、保険の種類は、定期保険であり、保険金は、１００万円であり、保険期間は、５年、１０年、２０年、３０年が記載され、他の保険期間については省略して示してあり、保険料が、中央に記載されている。つまり、図１７に示す保険設計用テーブルによれば、たとえば、４０歳の男性が１００万円の定期保険に１０年満期で入った場合、その保険料は、３８０円／月である。したがって、１０００万円の定期保険であれば、図１７に示す保険料を１０倍すればよく、また、女性の場合には、図１７に示す保険設計用テーブルの女性版を使用し、養老保険、終身保険の場合には、それぞれの保険設計用テーブルを使用する。
【００６３】
また、上記「保険内容推移シミュレーション情報」は、年令、男女の区別、保険種類、保険金、保険期間に基づいて、経過年度、保険年令に応じた保険料のデータであり、また、経過年度、保険年令に応じた解約返戻金または返戻率のデータであり、これらが記載されているプラン確認表、または、年令に対する保険料累計、解約返戻金、保険金のうちの少なくとも１つが記載されているグラフである。
【００６４】
なお、客の顔の画像データ、本人確認が可能な書類の読み取り情報を、保険設計支援装置１０が、客側端末２０から受信するとともに保存する。この保存したデータを、保険設計支援装置１０が、保険会社に送信し、その保険会社では、客の本人確認を行ったことの証明が必要な場合に、上記保存したデータを使用することができる。
【００６５】
そして、上記抽出された保険内容推移シミュレーション情報を、客側端末２０に送信する（Ｓ８）。
【００６６】
客側端末２０は、上記保険内容推移シミュレーション情報を受信し（Ｓ９）、この受信した保険内容推移シミュレーション情報を、表示手段ＤＰ２に表示する（Ｓ１０）。
【００６７】
図６は、実施例１において、保険設計支援装置１０が計算した後の状態における表示画面（保険設計用入力画面４０）の例を示す図である。
【００６８】
図６に示す状態は、保険設計支援装置１０が計算した（保険設計用テーブルから該当する保険料を検索した）ことによって、求められた保険料が表示されている状態である。
【００６９】
図７、図８、図９は、定期保険における保険内容シミュレーション情報の具体例を示す図である。
【００７０】
実施例１において、保険設計支援装置１０が計算した結果を客が見た後に、その設計内容では、客の意向に沿わなければ、そして、保険を再設計する必要があると客が考えれば（Ｓ２１）、Ｓ４に戻り、Ｓ４以降の処理を繰り返す。
【００７１】
つまり、実施例１は、客が所望する保険の種類、希望する保険金、保険期間、払込期間等を、客が入力した後に、計算開始キー４３をクリックすれば、その条件に合った保険料等を表示手段ＤＰ２で直ちに見ることができ、その保険料が客の意向に沿わないものである場合、保険の種類、保険金、保険期間等を任意に変えて新たに入力することができる。このように、保険の種類、保険金、保険期間等を変更した後に、その変更後における保険料を、上記と同様に計算開始キー４３をクリックさえすれば、即座に見ることができる。
【００７２】
すなわち、従来のように、保険の営業担当者が客のところまで足を運ぶ必要がなく、これだけでも、保険設計を迅速に実行することができる。
【００７３】
また、従来であれば、保険営業担当者が最初に提示した推奨保険に客が気に入らなかった場合、その営業担当者が客の意向を会社に持ち帰り、新たに設計した保険内容を後日その客に提示するが、上記実施例によれば、最初の保険設計内容を気に入らない場合、再設計キー４５をクリックすれば、新たな条件に基づく２回目の保険設計を、最初からしかも直ちに実行することができる。
【００７４】
この２回目の保険設計の結果も客の意に沿わなければ、その後、何回でも、保険設計を試みることができ、したがって、上記実施例は、客が自己の生命保険を設計する場合、好みの保険設計を作り出すための作業が容易であり、つまり、保険料、保険金、保険期間、解約返戻率を、客が、自由かつ迅速に知ることができる。
【実施例２】
【００７５】
図１０は、本発明の実施例２の動作を示すフローチャートである。
【００７６】
実施例２は、保険設計の過程で、客が営業担当者に質問を行い、その質問に営業担当者が回答（アドバイス）する手順と、設計した保険内容について契約する場合の手順とが、実施例１に付加された実施例である。
【００７７】
実施例２の構成は、図１に示す保険設計支援システム１００と同様であるので、その説明を省略する。また、図１０に示すフローチャートにおいて、図２に示すフローチャートにおけるＳ１〜Ｓ９を省略して示してある。
【００７８】
つまり、実施例２において、図２に示すフローチャートにおけるＳ１〜Ｓ９の処理が終わり、客側端末２０の表示手段ＤＰ２に保険内容推移シミュレーション情報を表示した（Ｓ１０）後に、保険設計に関して、営業担当者に客が質問すると（Ｓ１１）、この質問に対する営業担当者による回答（アドバイス）が、客側端末２０に送信される（Ｓ１２）。
【００７９】
すなわち、客が設計した保険内容について、たとえば、「今、設計した保険料をもっと安くするには、どうすればよいでしょうか？」という質問を、客が営業担当者に投げかける。具体的には、客側端末２０のマイクロフォンＭＣ２に向かって客が質問を言うと、ネットワークＮＷ、保険設計支援装置１０のスピーカＳＰ１を介して送られた質問を、営業担当者が聞き、音声で回答する。たとえば、「保険金を低くすればよいですよ」（「保険金３０００万円を２５００万円にしたらどうですか」等）と言うか、または、「保険期間を短くすればよいですよ」（「保険期間１０年を８年にかえたらどうですか」等）のように、音声で教える。
【００８０】
一方、たとえば、保険金を少なくすることが適切な対応である場合、客が保険金を逆に高く入力している場合等、本来の操作とは逆の操作を客が実行していれば、「その操作は、逆ですよ。保険金をもっと少なくした方が、目的に合いますよ。」等のアドバイスをする。
【００８１】
このようにして、何度か、保険設計を繰り返した結果、客が満足できる保険設計を完成した場合、つまり、再設計の必要がなくなった場合（Ｓ２１）、次に、契約申込の段階に移る。この場合、図６に示す契約申込キー４６を客がクリックすれば、契約申込の意思があると判断する（Ｓ２２）。
【００８２】
図１１は、実施例２において、定期保険における保険の申込書を示す例である。
【００８３】
契約申込の意思を確認すると（Ｓ２２）、図１１に示す契約の申込画面を表示する（Ｓ２３）。客が申込画面を見て、その内容に異存がなければ、図１１に示す確定キー４７を、客がクリックし、契約が確定され（Ｓ２４）、契約手続きが完了する。そして、図１１に示す保険申込書における記載事項を内容とする契約書の控えを、図示しないプリンタが印刷し（Ｓ２５）。全ての手続が終了する。
【００８４】
図１２、図１３、図１４は、養老保険における保険内容シミュレーション情報の具体的を示す図である。
【００８５】
図１５、図１６は、終身保険における保険内容シミュレーション情報の具体例を示す図である。
【００８６】
上記実施例によれば、入力データを変えて保険料等を算出する場合、入力データの入力から保険料等の算出が終了するまでの時間が極めて短い。
【００８７】
つまり、上記実施例によれば、保険種類、保険期間、保険料等、客が希望データを入力した後に、プラン確認表（保険内容推移シミュレーション）、グラフ（横軸：経過年数、縦軸：保険金、保険料、返戻金）を、直ぐに見ることができる。
【００８８】
また、上記実施例によれば客が、保険料、保険金、解約返戻率、保険期間を、容易かつ迅速に求めることがある。
【００８９】
なお、保険期間が所定条件を満たす保険については、その保険料が損金扱いになり、企業としては、従業員について保険料を支払うメリットがあるので、客としては、保険期間をも知る意味がある。上記「所定条件」は、保険加入年令＋（保険期間／２）≦１０５という条件である。
【００９０】
また、上記実施例は、保険設計支援装置１０に営業担当者が存在し、実際には、その営業担当者と客とが、端末１０、２０を介してやり取りするが、このようにする代わりに、客側端末２０における客が、無人の保険設計支援装置１０とやり取りし、これによって、保険契約設計の営業担当側の無人化を実現するようにしてもよい。この場合、客による質問内容を予め想定し、この想定に基づく質問内容を、客側端末２０の表示手段ＤＰ２に、適宜、表示すれば、客にとって操作上、便利である。
【００９１】
なお、保険設計用入力画面、保険設計用テーブル、図２に示すフローチャートに対応するプログラム（または図１０に示すフローチャートを加えたもの）を、保険設計支援装置１０が客側端末２０に送信するようにし、客による保険設計が完了し、保険契約内容が定まった時点で、その保険契約内容を保険設計支援装置１０に知らせ、契約手続を実行するようにしてもよい。
【００９２】
この場合、客側端末２０において、保険設計が終了したとき、保険設計以外の動作に移ったとき、または、客側端末２０の電源が切られたときに、上記送信した保険設計用テーブル、図２、図１０に示すフローチャートに対応するプログラムが消去されるようにしてもよい。このようにすることによって、保険設計用入力画面、保険設計用テーブル、図２、図１０に示すフローチャートに対応するプログラムが盗用されることを阻止することができる。
【００９３】
なお、上記実施例をプログラムの発明として把握することができる。つまり、上記実施例は、所定の回線と送信手段とを介して、客側端末に保険設計用入力画面を送信する保険設計用入力画面送信手順と、上記保険設計用入力画面に客が入力した客側端末入力データを、上記客側端末から受信し、記憶装置に記憶する客側端末入力データ受信手順と、所定の保険設計用テーブルから、上記受信した客側端末入力データに基づいて、保険内容推移シミュレーション情報を抽出し、記憶装置に記憶する保険内容推移シミュレーション情報抽出手順と、上記保険内容推移シミュレーション情報抽出手順で抽出された保険内容推移シミュレーション情報を、当該客側端末に送信する保険内容推移シミュレーション情報送信手順とをコンピュータに実行させるプログラムの例である。
【００９４】
この場合、上記保険設計用テーブルは、年令、男女の区別、保険種類、保険金、保険期間、保険料が組み合わされている保険設計用テーブルであり、上記保険内容推移シミュレーション情報は、経過年度と、上記客側端末入力データに基づいて計算された保険年令と、解約返戻金または返戻率とが記載されているプラン確認表であり、上記保険内容推移シミュレーション情報は、上記客側端末入力データに基づいて計算された年令に対する保険料累計、解約返戻金、保険金のうちの少なくとも１つが記載されているグラフである。
【００９５】
また、上記保険設計用入力画面を、記憶手段に記憶し、この記憶手段から上記保険設計用入力画面を読み出す保険設計用入力画面記憶手順、または、所定の外部記憶手段から、上記保険設計用入力画面を読み出す読出手順をコンピュータに実行させるようにしてもよく、また、保険設計用入力画面と、上記客側端末から受信した上記客側端末入力データと、上記客側端末から受信した客側端末入力データに基づいて上記保険設計用テーブルから取り出した保険内容推移シミュレーション情報とを、営業担当者端末において表示する表示手順をコンピュータに実行させるようにしてもよく、客が入力するに際して、営業担当者が助言する助言情報を、上記客側端末に送信する手順をコンピュータに実行させるようにしてもよい。
【００９６】
さらに、上記客の顔の画像を表示し、また、上記保険設計支援装置側の営業担当者の顔を撮影し、この撮影された営業担当者の顔の画像データを上記客側端末に送信する手順をコンピュータに実行させるようにしてもよく、客の顔の画像データ、本人確認が可能な書類の読み取り情報を、上記客側端末から受信するとともに保存する手順をコンピュータに実行させるようにしてもよく、さらに、営業担当者の顔または資格証明書の画像データを、上記客側端末に送信する画像データ送信手順を手順をコンピュータに実行させるようにしてもよく、現在の保険設計書の内容で当該客が契約する旨を示す契約告知情報を、客側端末から受信する手順をコンピュータに実行させるようにしてもよい。
【００９７】
また、上記実施例は、所定の保険設計用入力画面に客が入力した客側端末入力データを、上記客側端末から受信し、記憶装置に記憶する客側端末入力データ受信手順と、所定の保険設計用テーブルから、上記受信した客側端末入力データに基づいて、保険内容推移シミュレーション情報を抽出し、記憶装置に記憶する保険内容推移シミュレーション情報抽出手順と、上記保険内容推移シミュレーション情報抽出手順で抽出された保険内容推移シミュレーション情報を、当該客側端末に送信する保険内容推移シミュレーション情報送信手順とをコンピュータに実行させるプログラムの例である。
【００９８】
なお、上記プログラムを、ＣＤ、ＭＤ、ＤＶＤ、ＨＤ、半導体メモリ等の記録媒体に記録するようにしてもよい。
【００９９】
上記実施例によれば、客が自己の生命保険を設計する場合、その設計作業が容易であり、しかも、保険料、保険金、保険期間、解約返戻率等の保険選択に不可欠な諸条件を、客が、営業担当者から訪問対面販売時に受けるのと同等の直接的アドバイスを得ながら、自由かつ迅速に知ることができる。
【０１００】
他方、上記実施例によれば、保険会社において、営業担当者の出張旅費、交通費が削減され、また、当該経費削減に見合った販売代理店への代理店手数料軽減という営業経費面のコスト低減効果に加え、保険設計書、提案書を複数印刷し送付する作業が不要になり、契約申込手続が簡素化し、また、スピードアップするという事務処理上、大きなコストメリットがある。
【図面の簡単な説明】
【０１０１】
【図１】本発明の実施例1である保険設計支援システム１００を示すブロック図である。
【図２】保険設計支援システム１００の動作を示すフローチャートである。
【図３】実施例１において、客側端末２０の表示手段ＤＰ２に表示されている保険設計用入力画面３０の例を示す図である。
【図４】実施例１において、客側端末２０の表示手段ＤＰ２に表示されている保険設計用入力画面４０の例を示す図である。
【図５】実施例１において、客が、所定の入力を終了した状態における保険設計用入力画面４０の例を示す図である。
【図６】実施例１において、保険設計支援装置１０が計算した後の状態における表示画面（保険設計用入力画面４０）の例を示す図である。
【図７】定期保険における保険内容シミュレーション情報の具体例を示す図である。
【図８】定期保険における保険内容シミュレーション情報の具体例を示す図である。
【図９】定期保険における保険内容シミュレーション情報の具体例を示す図である。
【図１０】本発明の実施例２の動作を示すフローチャートである。
【図１１】実施例２における定期保険における保険の申込書を示す例である。
【図１２】養老保険における保険内容シミュレーション情報の具体的の図である。
【図１３】養老保険における保険内容シミュレーション情報の具体的の図である。
【図１４】養老保険における保険内容シミュレーション情報の具体的の図である。
【図１５】終身保険における保険内容シミュレーション情報の具体例の図である。
【図１６】終身保険における保険内容シミュレーション情報の具体例の図である。
【図１７】実施例１における保険設計用テーブルの例を示す図である。
【符号の説明】
【０１０２】
１００…保険設計支援システム、
１０…保険設計支援装置、
１１…ＣＰＵ、
１２…ＲＯＭ、
１３…ＲＡＭ、
１４…保険設計用入力画面記憶手段、
１５…保険設計用入力画面送信手段、
１６…客側端末入力データ受信手段、
１７…保険内容推移シミュレーション情報抽出手段、
１８…保険内容推移シミュレーション情報送信手段、
１９…ビデオカメラ、
２０…客側端末、
２１…ＣＰＵ、
２２…ＲＯＭ、
２３…ＲＡＭ、
２４…受信手段、
２５…送信手段、
２６…ビデオカメラ。
【図１】
2006309372.tif 000003
【図２】
2006309372.tif 000004
【図３】
2006309372.tif 000005
【図４】
2006309372.tif 000006
【図５】
2006309372.tif 000007
【図６】
2006309372.tif 000008
【図７】
2006309372.tif 000009
【図８】
2006309372.tif 000010
【図９】
2006309372.tif 000011
【図１０】
2006309372.tif 000012
【図１１】
2006309372.tif 000013
【図１２】
2006309372.tif 000014
【図１３】
2006309372.tif 000015
【図１４】
2006309372.tif 000016
【図１５】
2006309372.tif 000017
【図１６】
2006309372.tif 000018
【図１７】
2006309372.tif 000019