(57)【要約】【課題】  ユーザが取扱説明書を参照することなく、電話機の動作パラメータを設定できるようにする。【解決手段】  電話機１１０にて所定の操作を行うと、電話機１１０がＩＰ電話機として機能し、インターネット１９０を介してサーバ２１０に着信要求が送信される。サーバ２１０においては種々の案内メッセージが電話機１１０に向かって送信される。電話機１１０のユーザがテンキーボード等を介してこれら案内メッセージに応答してゆくと、電話機１１０に設定すべき動作パラメータがサーバ２１０において決定される。決定された動作パラメータはＤＴＭＦトーンの設定データに変換され、サーバ２１０から電話機１１０に送信され、電話機１１０においては受信した設定データに基づいて内部の動作パラメータが更新される。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電話端末と、通信網を介して該電話端末に接続されるサーバ装置とから成る該電話端末の動作パラメータ設定システムであって、
前記電話端末は、
前記サーバ装置から受信した音声信号を放音するスピーカと、
前記サーバ装置に対して送信される一連の指示信号を入力する指示信号入力手段と、
前記電話端末の動作パラメータを記憶する記憶手段と、
前記サーバ装置から前記動作パラメータの更新内容を規定する設定データを受信し、該設定データに基づいて前記記憶手段の記憶内容を更新する更新手段と
を具備し、
前記サーバ装置は、
一の指示信号が供給される毎に、該一の指示信号に対応する案内メッセージを前記電話端末に対して送信しつつ、前記一連の指示信号を受信する指示信号受信手段と、
前記一連の指示信号に対応する更新内容を指示するように前記設定データを生成し前記電話端末に送信する送信手段と
を具備することを特徴とする動作パラメータ設定システム。
【請求項２】
前記通信網はＩＰ通信網であり、前記電話端末は前記サーバ装置からＴＣＰ／ＩＰプロトコルにて前記設定データを受信することを特徴とする請求項１記載の動作パラメータ設定システム。
【請求項３】
通信網を介して接続されたサーバ装置から受信した音声信号を放音するスピーカと、
前記サーバ装置に対して送信される一連の指示信号を入力する指示信号入力手段と、
前記電話端末の動作パラメータを記憶する記憶手段と、
前記サーバ装置から前記動作パラメータの更新内容を規定する設定データを受信し、該設定データに基づいて前記記憶手段の記憶内容を更新する更新手段と
を具備することを特徴とする電話端末。
【請求項４】
通信インタフェースを介して所定の相手先に対して発呼を行う過程と、
前記相手先からＤＴＭＦトーンを受信すると、受信したＤＴＭＦトーンに対応するデータをメモリに蓄積する過程と、
該メモリに蓄積されたデータによって電話端末の動作パラメータを指定する設定データが完成されたか否かを判定する判定過程と、
前記判定過程における判定結果が肯定的であったことを条件として、前記設定データに基づいて前記動作パラメータを更新する更新過程と
を前記電話端末の処理装置に実行させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話機のメンテナンスに用いて好適な動作パラメータ設定システム、電話端末およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、家庭用電話機の各種動作パラメータは、電話機に設けられたテンキーボード等をユーザが操作することにより設定されていた。ここで、設定しようとする動作パラメータと、テンキーボード等の操作内容との対応関係は直感的に解りづらいものであるため、ユーザは電話機の取扱説明書を読みながら必要な動作パラメータを設定する必要があった。また、電話機に対して各種動作を実行させるプログラムを電話回線を介してダウンロードする技術が特許文献１に開示されている。この技術によれば、ユーザは電話機に対して所望のアプリケーションプログラムをダウンロードし、あるいはシステムプログラムをバージョンアップすることができる。
【０００３】
【特許文献１】特開２０００−１１５３７３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、上述した家庭用電話機においては、ユーザが取扱説明書を紛失すると動作パラメータの設定ができなくなるという問題があった。また、取扱説明書を紛失していない場合であっても、取扱説明書を参照しながらテンキーボードを操作し動作パラメータを設定することは煩雑である。特に、ユーザが視覚障害を有する場合には、動作パラメータを設定することが非常に困難になる。なお、特許文献１にはプログラム等をダウンロードする技術は開示されているが、以上の観点からダウンロードしたプログラムの使い勝手を向上させる技術は開示されていない。
この発明は上述した事情に鑑みてなされたものであり、取扱説明書を参照することなく容易に動作パラメータを設定ができる動作パラメータ設定システム、電話端末およびプログラムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記課題を解決するため本発明にあっては、下記構成を具備することを特徴とする。なお、括弧内は例示である。
請求項１記載の動作パラメータ設定システムにあっては、電話端末と、通信網を介して該電話端末に接続されるサーバ装置とから成る該電話端末の動作パラメータ設定システムであって、前記電話端末は、前記サーバ装置から受信した音声信号を放音するスピーカ（３６ｂ）と、前記サーバ装置に対して送信される一連の指示信号を入力する指示信号入力手段（４０）と、前記電話端末の動作パラメータを記憶する記憶手段（４４）と、前記サーバ装置から前記動作パラメータの更新内容を規定する設定データを受信し、該設定データに基づいて前記記憶手段（４４）の記憶内容を更新する更新手段（ＣＰＵ３４，ＳＰ６０）とを具備し、前記サーバ装置は、一の指示信号が供給される毎に、該一の指示信号に対応する案内メッセージを前記電話端末に対して送信しつつ、前記一連の指示信号を受信する指示信号受信手段（ＳＰ１０〜ＳＰ１４）と、前記一連の指示信号に対応する更新内容を指示するように前記設定データを生成し前記電話端末に送信する送信手段（ＳＰ１６）とを具備することを特徴とする。
さらに、請求項２記載の構成にあっては、請求項１記載の動作パラメータ設定システムにおいて、前記通信網はＩＰ通信網であり、前記電話端末は前記サーバ装置からＴＣＰ／ＩＰプロトコルにて前記設定データを受信することを特徴とする。
また、請求項３記載の電話端末にあっては、通信網を介して接続されたサーバ装置から受信した音声信号を放音するスピーカ（３６ｂ）と、前記サーバ装置に対して送信される一連の指示信号を入力する指示信号入力手段（４０）と、前記電話端末の動作パラメータを記憶する記憶手段（４４）と、前記サーバ装置から前記動作パラメータの更新内容を規定する設定データを受信し、該設定データに基づいて前記記憶手段（４４）の記憶内容を更新する更新手段（ＣＰＵ３４，ＳＰ６０）とを具備することを特徴とする。
また、請求項４記載のプログラムにあっては、通信インタフェース（３２）を介して所定の相手先に対して発呼を行う過程（ＳＰ５２）と、前記相手先からＤＴＭＦトーンを受信すると、受信したＤＴＭＦトーンに対応するデータをメモリに蓄積する過程（ＳＰ５４，ＳＰ５６）と、該メモリに蓄積されたデータによって電話端末の動作パラメータを指定する設定データが完成されたか否かを判定する判定過程（ＳＰ５８）と、前記判定過程（ＳＰ５８）における判定結果が肯定的であったことを条件として、前記設定データに基づいて前記動作パラメータを更新する更新過程（ＳＰ６０）とを前記電話端末の処理装置に実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００６】
このように、本発明によれば、サーバ装置から送信される案内メッセージと、ユーザの電話端末から送信される指示信号とによって、電話端末に設定すべき動作パラメータを対話的に決定することができるから、ユーザは取扱説明書を参照することなく、電話端末の動作パラメータを容易に設定することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
1．実施例のハードウエア構成
1．1．全体構成
次に、本発明の一実施例の電話機メンテナンス支援システムの構成を図１を参照し説明する。
図１において１００はユーザの一般家庭であり、その内部に設けられたＡＤＳＬスプリッタ１１２は加入者線１２１に接続されている。ここで、加入者線１２１は通常の電話回線およびＡＤＳＬ用の加入者線を兼用している。ＡＤＳＬスプリッタ１１２は加入者線１２１を介して受信した信号を、ＡＤＳＬおよび音声通話の二帯域に帯域分割し、ＡＤＳＬ帯域の信号をＡＤＳＬ分岐線１１４を介して出力し、音声通話帯域の信号を電話分岐線１１６を介して出力するとともに、ＡＤＳＬ分岐線１１４および電話分岐線１１６から受信した信号を合成し加入者線１２１を介して出力する。
【０００８】
１０２，１０４はパーソナルコンピュータ、１０６はハブであり、これらによって家庭内ＬＡＮ１０１が構成されている。１０８はＶｏＩＰ（Voice over IP）機能を搭載したＡＤＳＬモデムであり、家庭内ＬＡＮ１０１とＡＤＳＬ分岐線１１４との間に介挿され、両者間に送受信されるＩＰパケットを仲介する。１１０は電話機であり、通常の電話機と同様にアナログの音声信号および制御信号を電話ケーブル１１８を介して送受信する。
【０００９】
ＡＤＳＬモデム１０８においては、電話機１１０から出力される電話番号（ＤＴＭＦトーン）が監視され、電話機１１０から発呼された場合には、その電話番号に応じてＩＰ電話機能または加入電話機能のうち一方が選択される。すなわち、加入電話機能が選択された場合には、電話ケーブル１１８はそのまま電話分岐線１１６に接続される。一方、ＩＰ電話機能が選択された場合においては、電話機１１０から出力されたアナログ信号はＡＤＳＬモデム１０８においてＩＰパケットに変換され、他のＩＰパケットとともにＡＤＳＬ分岐線１１４を介して送信される。また、ＩＰ電話用のＩＰパケットがＡＤＳＬモデム１０８に受信されると、ＡＤＳＬモデム１０８においては当該ＩＰパケットがアナログの音声信号または制御信号に変換され、変換されたアナログ信号が電話ケーブル１１８を介して電話機１１０に供給されることになる。
【００１０】
次に、１４０は電話局であり、その内部に設けられたＭＤＦ（主配線盤）１４２には上記加入者線１２１を含む複数の加入者線（図示略）が接続されている。１４４はＡＤＳＬスプリッタであり、これら複数の加入者線を介して受信した信号を各々ＡＤＳＬおよび音声通話の二帯域に帯域分割するとともに、ＡＤＳＬ帯域の各信号をＤＳＬＡＭ（集合モデム）１４６に出力するとともに、音声通話帯域の各信号を電話交換機１４８に出力する。さらに、ＡＤＳＬスプリッタ１４４は、ＤＳＬＡＭ１４６および電話交換機１４８から受信した信号を加入者毎に合成し、合成した各信号を各加入者線を介して出力する。
【００１１】
そして、電話交換機１４８は電話網１６０に接続され、ＤＳＬＡＭ１４６はプロバイダ専用線１７０を介してインターネットサービスプロバイダ１８０の管理するサーバ１８２に接続されている。サーバ１８２は、プロバイダ専用線１７０およびインターネット１９０間のＩＰパケットを仲介する。これによって一般ユーザのパーソナルコンピュータ１０２，１０４等と、インターネット１９０との間で相互にＩＰパケットが送受信されることになる。２００は上記電話機１１０を製造した電話機メーカーであり、ここには電話機１１０等をメンテナンスするためのサーバ２１０が設けられている。
【００１２】
1．2．サーバ２１０
次に、サーバ２１０の詳細構成を図２を参照し説明する。図において２は通信部であり、インターネット１９０との間でＩＰパケットを送受信する。６はハードディスクであり、ここにはサーバ２１０のオペレーティングシステム、音声データ配信プログラム等が記憶されている。さらに、ハードディスク６には、電話機１１０のメンテナンスや使用環境設定を案内するための各種の音声データが記憶されている。４は音声信号生成部であり、選択された音声データをＩＰパケットに変換し、通信部２を介して出力する。１０はＣＰＵであり、上記オペレーティングシステム、音声データ配信プログラム等のプログラムに基づいて、バス８を介してサーバ２１０内の各部を制御する。１２はＲＯＭであり、サーバ２１０のイニシャルプログラムローダ等が記憶されている。１４はＲＡＭであり、ＣＰＵ１０のワークメモリとして使用される。１６はディスプレイであり、ＣＰＵ１０の制御の下、各種情報を表示する。１８は入力装置であり、キーボードおよびマウス等から構成されている。
【００１３】
1．3．電話機１１０
次に、電話機１１０の詳細構成を図３を参照し説明する。図において３１はハイブリッドであり、送話信号線３３ａから供給されたアナログ信号を電話ケーブル１１８を介して出力するとともに、電話ケーブル１１８を介して供給されたアナログ信号を受話信号線３３ｂを介して出力する。３４はＣＰＵであり、ＲＯＭ４２に格納された制御プログラムに基づいて、バス３８を介して電話機１１０内の各部を制御する。３２はデータ通信部であり、ＣＰＵ３４から指示された送信データ信号をＤＴＭＦトーンに変換し送話信号線３３ａを介して出力する一方、受話信号線３３ｂに含まれるＤＴＭＦトーンを解析する。
【００１４】
３６は音声処理部であり、受話信号線３３ｂから供給された音声信号を増幅しハンドセット内のスピーカ３６ｂに供給するとともに、ハンドセット内のマイク３６ａから収音した音声を増幅し送話信号線３３ａを介して出力する。４０は操作部であり、ユーザによって操作されるテンキーボード等の操作子から構成されている。４４はＲＡＭであり、ＣＰＵ３４のワークメモリとして使用される他、電話機１１０の各種動作パラメータや更新可能なプログラムを記憶するための領域が確保されている。そして、ＲＡＭ４４は、電話機１１０の電源がオフにされた場合にもその記憶内容が保持されるように、バッテリによってバックアップされている。４６は表示部であり、ユーザに対して各種情報を表示する。
【００１５】
2．実施例の動作
2．1．電話機１１０の動作
次に、本実施例の動作を説明する。
まず、一般家庭１００内のユーザが電話機１１０において所定の操作（更新モード開始操作）を行うと、図６に示す更新モードルーチンが起動される。図において処理がステップＳＰ５２に進むと、所定の電話番号（サーバ２１０に対応する所定のＩＰ電話の電話番号）に対する着信要求がデータ通信部３２およびハイブリッド３１を介して送信される。ＡＤＳＬモデム１０８においてはこの着信要求に含まれる電話番号がＩＰ電話に係るものであることが検出される。これにより、該電話番号を着信先電話番号とする着信要求がＩＰパケットに変換され、ＡＤＳＬモデム１０８、ＡＤＳＬ分岐線１１４、……、インターネット１９０を介してサーバ２１０に供給される。
【００１６】
次に、図６において処理がステップＳＰ５４に進むと、受話信号線３３ｂ上にＤＴＭＦトーンが検出されたか否かが判定される。ここで「ＮＯ」と判定されると、ステップＳＰ５４の処理が繰り返される。ところで、詳細は後述するが、電話機１１０からの着信要求にサーバ２１０が応答すると、サーバ２１０から電話機１１０に対して各種案内メッセージの音声信号が供給される。そして、電話機１１０のユーザがこれに対して操作部４０のテンキーボードを操作すると、その操作結果が指示信号（ＤＴＭＦトーン）としてサーバ２１０に供給される。かかる動作が実行されている状態においては、電話機１１０の受話信号はＤＴＭＦトーンを含まない案内メッセージのみであるから、ステップＳＰ５４においては常に「ＮＯ」と判定され続けることになる。
【００１７】
その後、サーバ２１０内において電話機１１０に対する設定内容が決定されると、サーバ２１０から電話機１１０に対して、該設定内容を実現するＤＴＭＦトーンの設定データが送信される。このＤＴＭＦトーンがデータ通信部３２において検出されると、ステップＳＰ５４において「ＹＥＳ」と判定され、処理はステップＳＰ５６に進む。ここでは、該ＤＴＭＦトーンによって特定されるデータ（１０進１桁の数字等）がＲＡＭ４４内のバッファ領域内に格納される。次に、処理がステップＳＰ５８に進むと、このバッファ領域内にこれまで格納されたデータによって設定データが完成したか否かが判定される。
【００１８】
未だ設定データが完成していなければここで「ＮＯ」と判定され、処理はステップＳＰ５４に戻る。以後、ＤＴＭＦトーンが受信される毎にステップＳＰ５４〜ＳＰ５８が繰り返し実行され、バッファ領域内には設定データを構成するデータが徐々に蓄積されてゆく。そして、設定データが完成するとステップＳＰ５８において「ＹＥＳ」と判定され、処理はステップＳＰ６０に進む。ここでは、該設定データに対応するＲＡＭ４４内の領域が、当該設定データに基づいて更新される。すなわち、設定データが現在時刻、音量、および呼び出し音等の新たな動作パラメータを指定するものであれば、ＲＡＭ４４内のパラメータ領域の内容が更新される。一方、設定データが演奏情報やプログラム等の実体であれば、演奏情報領域やプログラム領域の内容が設定データに基づいて更新される。以後、この電話機１１０は更新された動作パラメータや演奏情報、プログラム等に基づいて動作することになる。
【００１９】
以上、電話機１１０のユーザがサーバ２１０との間で相互に通信しながら動作パラメータ等を設定する動作について説明したが、ユーザはサーバ２１０と通信を行うことなく、電話機１１０単独にてその動作パラメータを設定することができる。すなわち、従来の電話機と同様に、操作部４０において所定の操作を行うことにより、上記更新モードルーチン（図６）において設定された動作パラメータと同等の動作パラメータを設定することができる。
【００２０】
2．2．サーバ２１０の動作
次に、サーバ２１０の動作を説明する。サーバ２１０においては、上述した着信要求が電話機１１０から供給されると、該着信要求に対する応答信号が電話機１１０に対して出力されるとともに、図４に示す着信要求受信ルーチンが起動される。なお、サーバ２１０はマルチタスクに対応しており、本ルーチンは着信要求が受信される度に別プロセスにて複数起動される。図４において処理がステップＳＰ１０に進むと、「応答フロー」に沿った音声データがハードディスク６から読み出され、該音声データが音声信号生成部４においてＩＰパケットに変換され、通信部２を介して出力される。
【００２１】
ここで、応答フローとは、ユーザ側から供給された指示信号（電話機１１０のテンキーボードから入力された数字等）と、当該指示信号に対応して送信すべき音声データとを階層的に定義して成るデータである。ここで応答フローの内容を図５に示す。図において３００は初期応答データであり、最初にユーザから着信要求が受信したときに再生される。この初期応答データ３００は、「変更する設定をボタンを押して示してください。現在時刻設定は１、音量設定は２、呼び出し音設定は３、……です。」のような案内メッセージである。
【００２２】
そして、この初期応答に対する指示信号として、「１」，「２」，「３」，……等の数値が想定されており、これら指示信号「１」，「２」および「３」に対して、現在時刻設定案内データ３１０、音量設定案内データ３２０および呼び出し音設定案内データ３３０が各々対応付けられている。ここで、現在時刻設定案内データ３１０は、「これより現在時刻を設定します。よろしければ＃を押してください」との案内メッセージであり、音量設定案内データ３２０は「音量の設定をします。設定する音量を１から９までのボタンを押して示してください」との案内メッセージであり、呼び出し音設定案内データ３３０は「設定する呼び出し音をボタンを押して示してください。通常音は１、ベル音は２、メロディ音は３です」との案内メッセージである。
【００２３】
そして、これ以降も同様に、図５に示す応答フローにおいては指示信号と案内メッセージとが階層的に定義されている。さらに、応答フローにおいては、上述した現在時刻、音量、および呼び出し音の他に、スピーカの音量、電話帳の編集、留守番録音、キャッチホン、ナンバーディスプレイ等の動作パラメータを設定する選択肢も含まれている。さらに、応答フローにおいては、保留音または着信メロディの演奏情報、電話機１１０内で実行可能なプログラム等をダウンロードする選択肢も含まれている。
【００２４】
図４に戻り、次に処理がステップＳＰ１２に進むと、ユーザからの指示信号すなわち電話機１１０のテンキーボードから入力された数字に係るＤＴＭＦトーンが受信されるまで処理が待機する。指示信号が受信されると、処理がステップＳＰ１４に進み、当該指示信号によって応答フローが終了したか否かが判定される。未だ応答フローが終了していない場合は処理はステップＳＰ１０に戻り、先に入力された指示信号に対応した音声信号が送信される。
【００２５】
以上のように、電話機１１０に対する設定内容が特定されるまで、ステップＳＰ１０〜ＳＰ１４のループが繰り返される。そして、応答フローが終了した場合には、その時点で電話機１１０に対して設定すべき内容が特定される。かかる場合はステップＳＰ１４において「ＹＥＳ」と判定され、処理はステップＳＰ１６に進む。ここでは、特定された設定内容に基づいて、ＣＰＵ１０において設定データが作成される。そして、音声信号生成部４において、該設定データはＤＴＭＦトーンの配列に変換された後、ＩＰパケットに変換され、通信部２を介して順次出力される。
【００２６】
設定データの送信が終了すると処理はステップＳＰ２０に進み、ここでデータ転送終了メッセージが電話機１１０に対して送信される。ここで、データ転送終了メッセージは、「設定データを全て転送した旨」を通知する所定のＤＴＭＦトーン列と、その後に所定の空白時間を隔てて「データ転送を完了した旨」をユーザに案内する人声の終了案内メッセージとから構成される。上記ＤＴＭＦトーン列が電話機１１０に受信されると、電話機１１０においては上記ステップＳＰ５８が実行されることになる。そして、上記空白時間は、電話機１１０においてステップＳＰ６０の更新処理を実行するのに充分な時間だけ確保される。そして、上記終了案内メッセージを電話機１１０のユーザが聞くことにより、電話機１１０をオンフックしてもよいことが該ユーザによって認識されることになる。
【００２７】
このように，本実施例によれば、サーバ２１０から送信される案内メッセージと、ユーザの電話機１１０から送信される指示信号とによって、該電話機１１０に設定すべき動作パラメータを対話的に決定することができるから、ユーザは取扱説明書を参照することなく、電話機１１０の動作パラメータを容易に設定することができる。さらに、本実施例によれば、電話機１１０はインターネット１９０を介するＩＰ電話機として実現されているから、インターネット１９０に対する常時接続環境が整っていれば、ユーザは新たな通信料を負担することなくサーバ２１０と通信できる。
【００２８】
3．変形例
本発明は上述した実施例に限定されるものではなく、例えば以下のように種々の変形が可能である。
(1)上記実施例においては、電話機１１０およびサーバ２１０上で動作するプログラムによって各種処理を実行したが、このプログラムのみをＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク等の記録媒体に格納して頒布し、あるいは伝送路を通じて頒布することもできる。
【００２９】
(2)上記実施例においては、電話機１１０からサーバ２１０に対して発呼することによって現在時刻、音量、呼び出し音等の動作パラメータをユーザが設定する例を説明したが、電話機１１０に対して送信すべきＤＴＭＦトーンを、メーカーのサポートセンターのサポート担当者が設定できるようにしてもよい。これにより、サポート担当者がサーバ２１０を介して電話機１１０の故障診断を行なったり、動作パラメータの参照および設定を行うことができる。従って、電話機１１０がユーザの意図したように動作しない場合に、サポート担当者が動作パラメータの設定の問題点が見つけ易くなり、ユーザが意図する通り電話機１１０が動作するようにサポート担当者がその場で措置を講ずることができる。
【００３０】
(3)上記実施例のステップＳＰ１２においては、サーバ２１０は電話機１１０からのＤＴＭＦトーンによって指示信号を検出したが、同ステップで音声認識を行うことにより、ユーザの通常の音声に基づいて指示信号を検出するようにしてもよい。
【００３１】
(4)また、上記実施例の電話機１１０自体はアナログの音声信号（ＤＴＭＦトーンを含む）を送受信するものであったが、電話機１１０自体がＩＰパケットを直接的に送受信するものであってもよい。かかる場合は、ＤＴＭＦトーンを用いることなく、通常のＴＣＰ／ＩＰプロトコルにて電話機１１０とサーバ２１０間のデータ通信を行うようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】本発明の一実施例の電話機メンテナンス支援システムのブロック図である。
【図２】サーバ２１０のブロック図である。
【図３】電話機１１０のブロック図である。
【図４】サーバ２１０における着信要求受信ルーチンのフローチャートである。
【図５】サーバ２１０における応答フローを示す図である。
【図６】電話機１１０の更新モードルーチンのフローチャートである。
【符号の説明】
【００３３】
２：通信部、４：音声信号生成部、６：ハードディスク、８：バス、１０：ＣＰＵ、１２：ＲＯＭ、１４：ＲＡＭ、１６：ディスプレイ、１８：入力装置、３１：ハイブリッド、３２：データ通信部、３３ａ：送話信号線、３３ｂ：受話信号線、３４：ＣＰＵ、３６：音声処理部、３６ａ：マイク、３６ｂ：スピーカ、３８：バス、４０：操作部（指示信号入力手段）、４２：ＲＯＭ、４４：ＲＡＭ（記憶手段）、４６：表示部、１００：一般家庭、１０２，１０４：パーソナルコンピュータ、１０６：ハブ、１０８：ＡＤＳＬモデム、１１０：電話機、１１２：ＡＤＳＬスプリッタ、１１４：ＡＤＳＬ分岐線、１１６：電話分岐線、１１８：電話ケーブル、１２１：加入者線、１４０：電話局、１４２：ＭＤＦ、１４４：ＡＤＳＬスプリッタ、１４６：ＤＳＬＡＭ、１４８：電話交換機、１６０：電話網、１７０：プロバイダ専用線、１８０：インターネットサービスプロバイダ、１８２：サーバ、１９０：インターネット、２００：電話機メーカー、２１０：サーバ、３００：初期応答データ、３１０：現在時刻設定案内データ、３２０：音量設定案内データ、３３０：呼び出し音設定案内データ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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