(57)【要約】【課題】  ネットワークデバイス管理システムの利便性を向上させる。また、デバイスで発生する障害の解除方法をより広く認知してもらえるようにする。【解決手段】  デバイスの機種、オプションの装着状態、および、発生している障害のタイプに応じた最適な障害解除のためのドキュメントを表示できるようにした。  又、ドキュメント管理サーバに最適な障害解除のためのドキュメントが保存されていない場合でも、エラーコードに対応したデフォルトのドキュメントを表示することで最低限の情報をユーザに通知することができるようにした。【選択図】  図１
2006221424.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
クライアントＰＣと、デバイス管理装置を介してネットワークに接続されたデバイスと、ＷＷＷサーバを介してデバイスの管理情報を公開することが可能なデバイス管理装置と、管理可能の全デバイスの障害解除手順が記載されたドキュメントを一元管理し、ＷＷＷサーバを介して公開するドキュメント管理サーバから構成され、
デバイス管理装置については、クライアントＰＣからのデバイス管理情報公開要求受信時に、
デバイスの機種情報を取得するステップと、
デバイスの装備情報を取得するステップと、
デバイスの状態情報を取得するステップと、
前記ステップにおいて状態情報を取得した結果、デバイスに障害が発生している場合には、デバイスからエラーコードを取得するステップと、
ＷＷＷサーバを介して前記クライアントＰＣに公開するデバイス管理情報に前記取得したデバイスの機種情報と、装備情報と、エラーコードとを埋め込んだ前記ドキュメント管理サーバを参照するためのURLを挿入するステップと
を有し、
ドキュメント管理サーバについては、
前記デバイス管理情報に挿入されたURLを参照することにより、デバイスの障害解除手順が記載されたドキュメントの公開が要求された場合、
前記URLに埋め込まれた機種情報、装備情報、エラーコードから対応するドキュメントを選択し、公開するステップと
を有することを特徴とするネットワークデバイス管理システム。
【請求項２】
前記請求項１記載のネットワークデバイス管理システムにおいて、
ドキュメント管理サーバに、
前記URLに埋め込まれた機種情報、装備情報に対応するドキュメントが存在しなかった場合には、エラーコードに対応したデフォルトのドキュメントを公開するデフォルトドキュメント公開ステップと
を付加したことを特徴とするネットワークデバイス管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はデバイス管理装置を介してネットワークに接続されたプリンタや複合機能デバイスなどの管理方法に関するものであり、特にデバイスの障害発生時に効率よく障害解除手順が記載されたドキュメント（トラブルシューティングガイド）を表示するネットワークデバイス管理システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来のネットワークデバイス管理システムを図を用いて説明する。
【０００３】
図５は、従来のネットワークデバイス管理システムを説明するための機能ブロック図である。
【０００４】
同図において、５００はクライアントＰＣ５１０、および、デバイス管理装置５２０を介して複合機能デバイス５３０が接続されたＬＡＮである。
【０００５】
ユーザはクライアントＰＣ５１０上で稼動するＷＷＷブラウザプログラム５１１により、複合機能デバイス５３０の管理情報を参照するため、デバイス管理装置５２０にデバイス管理情報ページの表示を要求する。
【０００６】
デバイス管理装置５２０ではＷＷＷサーバプログラム５２１が稼動しており、ＷＷＷサーバプログラム５２１は、クライアントＰＣ５１０からの要求にＣＧＩ（Ｃｏｍｍｏｎ Ｇａｔｅｗａｙ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）を経由した要求が含まれているかどうかの判断をおこない、ＣＧＩリクエストが含まれている場合、ＣＧＩ所定の方法により外部スクリプトやプログラムを起動し、応答のためのＨＴＭＬデータを受け取り、それをＷＷＷブラウザプログラム５１１に返す。
【０００７】
また、デバイス管理装置５２０には、接続されている複合機能デバイスで発生する障害の解除手順が記載されているトラブルシューティングガイドが保存されているものとする。
【０００８】
クライアントＰＣ５１０からのリクエストがＣＧＩによるデバイス管理情報ページの表示要求であった場合、ＷＷＷサーバプログラム５１１は、ＣＧＩによりデバイス管理プログラム５２２を起動し、デバイス管理装置５２０に接続されている複合機能デバイス５３０から状態情報を取得する。ここで、取得した状態情報を解析した結果、複合機能デバイス５３０において障害が発生していると判断した場合、デバイス管理プログラム５２２は、複合機能デバイス５３０から機種情報、装備情報、エラーコードなどの情報を取得し、デバイス管理情報ページのＨＴＭＬデータを生成する。
【０００９】
ここで生成したデバイス管理情報ページのＨＴＭＬデータ５２４には、デバイス管理プログラム５１２が取得した機種情報、装備情報、エラーコードなどから選択されたトラブルシューティングガイド５２３へのリンクが含まれており、ユーザが複合機能デバイス５３０で発生している障害の解除方法を知りたい場合には、このリンク情報からデバイス管理装置５２０に保存されているトラブルシューティングガイドを参照する。
【００１０】
又、別の従来例としては、特許文献１及び特許文献２をあげることが出来る。
【００１１】
【特許文献１】特開２００２−２７８７３８号公報
【特許文献２】特開平１１−２９８４７６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１２】
しかしながら、上記従来のネットワークデバイス管理システムでは、デバイス管理装置にトラブルシューティングガイドが保存されているため、デバイス管理装置に大容量のメモリが必要となる。さらに、デバイス管理装置はデバイス毎に存在するため、多数のデバイスがネットワークに接続されている環境では、トラブルシューティングガイドにアップデートの必要が生じた場合、すべてのデバイス管理装置に対してアップデートの操作が必要となってしまうため、ネットワークデバイスの管理コストの増加を招いていた。
【００１３】
また、トラブルシューティングガイドをサーバで一元管理することも考えられるが、その場合、デバイスでの障害発生時に、ユーザ自身がそのデバイスの機種情報や装備情報、発生している障害の種類などを考慮して適当なトラブルシューティングガイドを検索しなければならず、効率的なネットワークデバイス管理の重大な障害となっていた。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
本発明によるネットワークデバイス管理システムは、クライアントＰＣと、デバイス管理装置を介してネットワークに接続されたデバイスと、ＷＷＷサーバを介してデバイスの管理情報を公開することが可能なデバイス管理装置と、管理可能の全デバイスの障害解除手順が記載されたドキュメントを一元管理し、ＷＷＷサーバを介して公開するドキュメント管理サーバから構成され、デバイス管理装置については、クライアントＰＣからのデバイス管理情報公開要求受信時に、デバイスの機種情報を取得するステップと、デバイスの装備情報を取得するステップと、デバイスの状態情報を取得するステップと、前記ステップにおいて状態情報を取得した結果、デバイスに障害が発生している場合には、デバイスからエラーコードを取得するステップと、ＷＷＷサーバを介して前記クライアントＰＣに公開するデバイス管理情報に前記取得したデバイスの機種情報と、装備情報と、エラーコードとを埋め込んだ前記ドキュメント管理サーバを参照するためのURLを挿入するステップとを付加し、ドキュメント管理サーバについては、前記デバイス管理情報に挿入されたURLを参照することにより、デバイスの障害解除手順が記載されたドキュメントの公開が要求された場合、前記URLに埋め込まれた機種情報、装備情報、エラーコードから対応するドキュメントを選択し、公開するステップとを付加したことにより、デバイスの機種、オプションの装着状態、および、発生している障害のタイプに応じた最適な障害解除のためのドキュメントを表示できるようにしたものである。
【００１５】
本発明は、また、前記ネットワークデバイス管理システムのドキュメント管理サーバに、前記URLに埋め込まれた機種情報、装備情報に対応するドキュメントが存在しなかった場合には、エラーコードに対応するデフォルトのドキュメントを公開するデフォルトドキュメント公開ステップとを付加したことにより、ドキュメント管理サーバに最適な障害解除のためのドキュメントが保存されていない場合でも、エラーコードに対応したデフォルトのドキュメントを表示することで最低限の情報をユーザに通知することができるようにしたものである。
【発明の効果】
【００１６】
以上説明したように、本発明による画像データ送信システムは、クライアントＰＣと、デバイス管理装置を介してネットワークに接続されたデバイスと、ＷＷＷサーバを介してデバイスの管理情報を公開することが可能なデバイス管理装置と、管理可能の全デバイスの障害解除手順が記載されたドキュメントを一元管理し、ＷＷＷサーバを介して公開するドキュメント管理サーバから構成され、デバイス管理装置については、クライアントＰＣからのデバイス管理情報公開要求受信時に、デバイスの機種情報を取得するステップと、デバイスの装備情報を取得するステップと、デバイスの状態情報を取得するステップと、前記ステップにおいて状態情報を取得した結果、デバイスに障害が発生している場合には、デバイスからエラーコードを取得するステップと、ＷＷＷサーバを介して前記クライアントＰＣに公開するデバイス管理情報に前記取得したデバイスの機種情報と、装備情報と、エラーコードとを埋め込んだ前記ドキュメント管理サーバを参照するためのURLを挿入するステップとを付加し、ドキュメント管理サーバについては、前記デバイス管理情報に挿入されたURLを参照することにより、デバイスの障害解除手順が記載されたドキュメントの公開が要求された場合、前記URLに埋め込まれた機種情報、装備情報、エラーコードから対応するドキュメントを選択し、公開するステップとを付加し、デバイスの機種、オプションの装着状態、および、発生している障害のタイプに応じた最適な障害解除のためのドキュメントを表示できるようにしたことにより、ネットワークデバイス管理システムの利便性を向上させるという効果がある。
【００１７】
本発明は、さらに、前記ネットワークデバイス管理システムのドキュメント管理サーバに、前記URLに埋め込まれた機種情報、装備情報に対応するドキュメントが存在しなかった場合には、エラーコードに対応するデフォルトのドキュメントを公開するデフォルトドキュメント公開ステップとを付加したことにより、ドキュメント管理サーバに最適な障害解除のためのドキュメントが保存されていない場合でも、エラーコードに対応したデフォルトのドキュメントを表示し、最低限の情報をユーザに通知することができるようにしたことにより、デバイスで発生する障害の解除方法をより広く認知してもらえるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下、図面を参照して本発明の実施例であるネットワークデバイス管理システムについて説明する。
【００１９】
図１は、本発明の実施例によるネットワークデバイス管理システムが動作するネットワーク構成図である。
【００２０】
同図において、１００は、ローカルエリアネットワーク（以下、ＬＡＮ）であり、デバイス管理装置１０４、１０６、１０８を介してプリンタ１０７や複合機能デバイス１０５、１０９などが接続されている。
【００２１】
１０１はドキュメント管理サーバであり、管理下のデバイスのトラブルシューティングガイドが保存されており、これらはクライアントＰＣ１０２、１０３から参照することが可能である。
【００２２】
１０２、１０３はプリンタ１０７や複合機能デバイス１０５、１０９のユーザが使用するクライアントＰＣである。
【００２３】
１０４、１０６、１０８はデバイス管理装置であり、接続されたプリンタ１０７や複合機能デバイス１０５、１０９から様々な管理情報を取得して、ＷＷＷサーバを介してクライアントＰＣ１０２、１０３に公開している。
【００２４】
１２０はルータであり、ＬＡＮ１００をインターネット／イントラネット１２０と連結する。インターネット／イントラネット１２０には、ＬＡＮ１００と同様にデバイス管理装置１２２、１２４を介して複合機能デバイス１２３、プリンタ１２５、および、クライアントＰＣ１２１が接続されている。
【００２５】
ここで、デバイス管理装置１０４、１０６、１０８、１２２、１２４は、ＷＷＷサーバを内蔵しており、クライアントＰＣ１０２、１０３、１２１からの要求により、それぞれ接続されたプリンタ１０７、１２１や複合機能デバイス１０５、１０９の管理情報のＨＴＭＬデータを公開している。
【００２６】
また、ドキュメント管理サーバにはプリンタ１０６、１２５や、複合機能デバイス１０５、１０９、１２３で発生する各種障害の解決手段について記述されたトラブルシューティングガイドが保存され、デバイス管理装置同様にＷＷＷサーバを介して、トラブルシューディングガイドをクライアントＰＣ１０２、１０３、１２１に公開することができる。
【００２７】
図２は、本発明実施例によるネットワークデバイス管理システムをより詳細に説明するための機能ブロック図である。
【００２８】
同図において、２００はクライアントＰＣ２４０、ドキュメント管理サーバ２１０、および、デバイス管理装置２２０を介して複合機能デバイス２３０が接続されたＬＡＮである。
【００２９】
ユーザはクライアントＰＣ２４０上で稼動するＷＷＷブラウザプログラム２４１により、デバイス管理装置２２０に管理下のデバイスである複合機能デバイス２３０のデバイス管理情報ページの表示を要求する。
【００３０】
デバイス管理装置２２０にはＷＷＷサーバプログラム２２１が稼動しており、ＷＷＷサーバプログラム２２１は、クライアントＰＣ２４０からの要求にＣＧＩ（Ｃｏｍｍｏｎ Ｇａｔｅｗａｙ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）を経由した要求が含まれている場合、ＣＧＩ所定の方法により外部スクリプトやプログラムを起動し、ＷＷＷブラウザプログラム２４１からの要求への応答のためのＨＴＭＬページデータを受け取り、それをＷＷＷブラウザプログラム２４１に返す。
【００３１】
デバイス管理装置２２０上のＷＷＷサーバプログラム２２１によりＣＧＩで起動されたデバイス管理プログラム２２２は、管理下の複合機能デバイス２３０から機種情報、装備情報、状態情報などを必要なデータを取得し、適当なデバイス管理情報ページのＨＴＭＬデータを生成する。
【００３２】
ドキュメント管理サーバ２１０には、デバイス管理装置２２０と同様のＷＷＷサーバプログラム２１１の他、ドキュメント管理プログラムが稼動しており、トラブルシューティングガイドデータ２１３が保存されている。
【００３３】
ドキュメント管理サーバ２１０上のＷＷＷサーバプログラム２１１は、クライアントＰＣ２４０からトラブルシューティングガイドの表示要求を受け、ＣＧＩによりドキュメント管理プログラム２１２を起動し、適当なトラブルシューティングガイドのＨＴＭＬデータをＷＷＷサーバプログラム２１１に通知する。
【００３４】
ここで、クライアントＰＣ２４０からのデバイス管理情報ページ表示要求によって、デバイス管理装置２２０上で稼動しているＷＷＷサーバプログラム２２１を介して起動されたデバイス管理プログラム２２２が複合機能デバイス２３０の障害を検出した場合、デバイス管理プログラム２２２は複合機能デバイス２３０から機種情報、装備情報、および、エラーコードを取得し、予め設定されたドキュメント管理サーバ２１０を参照するためのURLに埋め込み、デバイス管理情報ページ２２３に挿入し、ＷＷＷサーバプログラム２２１を介してクライアントＰＣ２４０のブラウザプログラム２４１に返す。
【００３５】
ユーザがデバイス管理装置２２０によって生成されたデバイス管理ページ２２３を確認し、ドキュメント管理サーバ２２３に保存されたトラブルシューティングガイドを参照するためのリンク情報２２４をクリックすると、ドキュメント管理サーバ２１０のＷＷＷサーバプログラム２１１を介してドキュメント管理プログラムが起動され、リンク情報２２４に挿入された機種情報、装備情報、エラーコードを解析して対応するトラブルシューティングガイド２１３を選択しHTMLデータとしてＷＷＷサーバプログラム２１１を介してクライアントＰＣ２４０上のＷＷＷブラウザプログラムに返す。
【００３６】
図３は、本発明実施例のネットワークデバイス管理システム動作を示すフローチャートであり、特にデバイス管理装置２２０がクライアントＰＣ２４０から受信したデバイス管理情報ページ表示要求を処理する際の動作を示すものである。
【００３７】
同図において、ステップＳ３０１では、デバイス管理装置２２０が、ＷＷＷブラウザプログラム２４１を介してクライアントＰＣ２４０が送信したデバイス管理情報ページの表示要求を受信し、ステップＳ３０２に移行する。
【００３８】
ステップＳ３０２では、デバイス管理装置２２０のＷＷＷサーバプログラム２２１が、クライアントＰＣ２４０から受信したデバイス管理情報ページの表示要求に含まれるＣＧＩリクエストにより、デバイス管理プログラム２２２を起動し、複合機能デバイス２３０のステータス情報を取得して、ステップＳ３０３に移行する。
【００３９】
ステップＳ３０３では、ステップＳ３０２で取得した複合機能デバイス２３０のステータス情報を解析し、障害が発生しているかどうかの判断がおこなわれ、障害を検出した場合にはステップＳ３０４に移行し（ステップＳ３０３：Ｙｅｓ）、それ以外の場合にはステップＳ３０９に移行する（ステップＳ３０３：Ｎｏ）。
【００４０】
ステップＳ３０４では、ステップＳ３０３において複合機能デバイス２３０で障害が発生していると判断した場合に、デバイス管理装置２２０で稼動するデバイス管理プログラム２２２が複合機能デバイス２３０の機種名を判別するために機種情報を取得し、ステップＳ３０５に移行する。
【００４１】
ステップＳ３０５では、デバイス管理装置２２０で稼動するデバイス管理プログラム２２２が複合機能デバイス２３０のオプション装着状態などを把握するために装備情報を取得し、ステップＳ３０６に移行する。
【００４２】
ステップＳ３０６では、デバイス管理装置２２０で稼動するデバイス管理プログラム２２２が複合機能デバイス２３０で発生している障害の種別を判別するためにエラーコードを取得し、ステップＳ３０７に移行する。
【００４３】
ステップＳ３０６では、デバイス管理装置２２０で稼動するデバイス管理プログラム２２２がステップＳ３０４で取得した機種情報、ステップＳ３０５で取得した装備情報、ステップＳ３０６で取得したエラーコードからドキュメント管理サーバ２１０で保存されているトラブルシューティングガイド２１３を参照するためのＵＲＬを生成し、ステップＳ３０８に移行する。
【００４４】
なお、ステップＳ３０７においてデバイス管理装置２２０で稼動するデバイス管理プログラム２２２が生成するトラブルシューティングガイドを参照するためのＵＲＬとしては、次のようなものを想定している。
【００４５】
http://＜アドレス＞:＜ポート番号＞/tsg/tsg.cgi?dev=mfp0007&opt=0101&err=0110
ここで、＜アドレス＞には、ドキュメント管理サーバ２１０のＩＰアドレスが設定される。なお、ドキュメント管理サーバのＩＰアドレスは予めデバイス管理装置に設定されているものとする。
【００４６】
＜ポート番号＞にはドキュメント管理サーバ２１０で稼動するＷＷＷサーバプログラム２１１が使用するＨＴＴＰポート番号が設定される。
【００４７】
"/tsg"は、ドキュメント管理サーバ２１０で稼動するＣＧＩプログラムであるドキュメント管理プログラム２１２が使用する仮想ディレクトリ情報が設定される。
【００４８】
"tsg.cgi?dev=mfp0007&opt=0101&err=0110"については、"tsg.cgi"の部分がドキュメント管理サーバ２１０で稼動するドキュメント管理プログラム２１２を起動するためのコマンドであり、"dev=mfp0007"が複合機能デバイス２３０の機種情報を示すコードであり、"opt=0101"が複合機能デバイス２３０のオプション装着状態を示すコードであり、"err=0110"が複合機能デバイス２３０で発生している障害のエラーコードを意味する。
【００４９】
ステップＳ３０８では、ステップＳ３０７で生成したＵＲＬを、ステップＳ３０１でクライアントＰＣ２４０から要求されたデバイス管理情報ページ２２３のＨＴＭＬデータに埋め込み、ステップＳ３０９に進む。
【００５０】
ステップＳ３０９では、デバイス管理装置２２０で稼動するデバイス管理プログラム２２が生成したデバイス管理情報ページ２２３のＨＴＭＬデータがＷＷＷサーバプログラム２２１を介して、クライアントＰＣ２４０のＷＷＷブラウザプログラム２４１に返される。なお、ステップＳ３０７で生成したＵＲＬの情報はデバイス管理情報ページ２２３のリンク情報２２４としてクライアントＰＣ２４０のブラウザプログラム２４１に表示される。
【００５１】
図４は、本発明実施例のネットワークデバイス管理システム動作を示すフローチャートであり、特にドキュメント管理サーバ２４０がクライアントＰＣ２４０からの受信したトラブルシューティングガイド表示要求を処理する際の動作を示すものである。
【００５２】
同図において、ステップＳ４０１では、ドキュメント管理サーバ２１０が図３のフローチャートによって示される手順により作成されたデバイス管理情報ページに埋め込まれたトラブルシューティングガイドへのリンク情報（ＵＲＬ）からクライアントＰＣ２４０が送信したトラブルシューティングガイドの表示要求を受信し、ステップＳ４０２に移行する。
【００５３】
ステップＳ４０２では、ドキュメント管理サーバ２１０のＷＷＷサーバプログラム２１１が、クライアントＰＣ２４０から受信したトラブルシューティングガイドの表示要求に含まれるＣＧＩリクエストにより、ドキュメント管理プログラム２１２を起動し、ＣＧＩリクエストのパラメータに含まれる機種情報を検出し、ステップＳ４０３に進む。
【００５４】
ステップＳ４０３では、ドキュメント管理サーバ２１０で稼動するドキュメント管理プログラム２１２がＣＧＩリクエストのパラメータに含まれる装備情報を検出し、ステップＳ４０４に進む。
【００５５】
ステップＳ４０４では、ドキュメント管理サーバ２１０で稼動するドキュメント管理プログラム２１２がＣＧＩリクエストのパラメータに含まれるエラーコードを検出し、ステップＳ４０５に進む。
【００５６】
ステップＳ４０４では、ドキュメント管理サーバ２１０で稼動するドキュメント管理プログラム２１２が、ステップＳ４０２で検出した機種情報、ステップＳ４０３で検出した装備情報、ステップＳ４０４で検出したエラーコードに対応するトラブルシューティングガイド２１３が存在するかどうかの判断をおこない、対応するトラブルシューティングガイド２１３が存在する場合にはステップＳ４０６へ移行し（ステップＳ４０５：Ｙｅｓ）、それ以外の場合にはステップＳ４０７へ移行する（ステップＳ４０５：Ｎｏ）。
【００５７】
ステップＳ４０６では、ステップＳ４０４においてドキュメント管理サーバ２１０で稼動するドキュメント管理プログラム２１２が対応するトラブルシューティングガイド２１３が存在すると判断した場合に、検出した機種情報、装備情報、エラーコードに対応するトラブルシューティングガイドを選択し、ＨＴＭＬデータとしてＷＷＷサーバプログラム２１１を経由してクライアントＰＣ２４０のＷＷＷブラウザプログラム２４１に通知して処理を終了する。
【００５８】
ステップＳ４０７では、ステップＳ４０４においてドキュメント管理プログラム２１２が検出した機種情報、装備情報、エラーコード対応するトラブルシューティングガイド２１３が存在しないと判断した場合に、エラーコード毎に記憶されたデフォルトのトラブルシューティングガイドを選択し、ＨＴＭＬデータとしてＷＷＷサーバプログラム２１１を経由してクライアントＰＣ２４０のＷＷＷブラウザプログラム２４１に通知して処理を終了する。
【００５９】
以上のような構成によって本発明実施例のネットワークデバイス管理システムは、デバイス障害発生時に適切な障害解除のためのドキュメントを容易にユーザに提供することを可能としている。
【図面の簡単な説明】
【００６０】
【図１】本発明の実施例によるネットワークデバイス管理システムが動作するネットワーク構成図
【図２】本発明の実施例によるネットワークデバイス管理システムの機能ブロック図
【図３】本発明の実施例によるネットワークデバイス管理システムにおけるデバイス管理装置がデバイス管理情報ページ表示要求を処理する際の動作を示すフローチャート
【図４】本発明の実施例によるネットワークデバイス管理システムにおけるドキュメント管理サーバがトラブルシューティングガイド表示要求を処理する際の動作を示すフローチャート
【図５】従来のネットワークデバイス管理システムの機能ブロック図
【符号の説明】
【００６１】
１００  ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）
１０１  ドキュメント管理サーバ
１０２  クライアントＰＣ
１０３  クライアントＰＣ
１０４  デバイス管理装置
１０５  複合機能デバイス
１０６  デバイス管理装置
１０７  プリンタ
１０８  デバイス管理装置
１０９  複合機能デバイス
１１０  ルータ
１２０  インターネット／イントラネット
１２１  クライアントＰＣ
１２２  デバイス管理装置
１２３  複合機能デバイス
１２４  デバイス管理装置
１２４  プリンタ
２００  ＬＡＮ
２１０  ドキュメント管理サーバ
２１１  ＷＷＷサーバプログラム
２１２  ドキュメント管理プログラム
２１３  トラブルシューティングガイド
２２０  デバイス管理装置
２２１  ＷＷＷサーバプログラム
２２２  デバイス管理プログラム
２２３  デバイス管理情報ページ
２２４  トラブルシューティングガイドリンク情報
２３０  複合機能デバイス
２４０  クライアントＰＣ
２４１  ＷＷＷブラウザプログラム
５００  ＬＡＮ
５１０  クライアントＰＣ
５１１  ＷＷＷブラウザプログラム
５２０  デバイス管理装置
５２１  ＷＷＷサーバプログラム
５２２  デバイス管理プログラム
５２３  トラブルシューティングガイド
５２４  デバイス管理情報ページ
５２５  トラブルシューティングガイドリンク情報
５３０  複合機能デバイス
【図１】
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【図２】
2006221424.tif 000004
【図３】
2006221424.tif 000005
【図４】
2006221424.tif 000006
【図５】
2006221424.tif 000007