(57)【要約】【課題】  保守対象の機器の設置場所から離れたサービスセンタでも、簡単に保守対象の機器を特定することが可能なシステムを提供する。【解決手段】  保守対象の機器３１に取り付け、通報情報を微小電波で発信する超小型通報装置１１と、超小型通報装置１１からの通報情報を受信し中継情報を発信する無線中継管理装置１２、１４と、無線中継管理装置１２、１４からの中継情報を受信するサービスセンタ用装置２１とを備え、超小型通報装置１１からの通報情報により保守対象の機器を特定することができる保守対象機器特定システムであって、超小型通報装置１１は、押下により通報情報を発信する小型ボタンを有するとともに、無線中継管理装置１２、１４からの問合せを受信すると通報情報を返信する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
保守対象の機器に取り付け、通報情報を微小電波で発信する超小型通報装置と、該超小型通報装置からの通報情報を受信し中継情報を発信する無線中継管理装置と、該無線中継管理装置からの中継情報を受信するサービスセンタ用装置とを備え、超小型通報装置からの通報情報により保守対象の機器を特定することができる保守対象機器特定システムであって、
前記超小型通報装置は、押下により通報情報を発信する小型ボタンを有するとともに、無線中継管理装置からの問合せを受信すると通報情報を返信することを特徴とする保守対象機器特定システム。
【請求項２】
請求項１記載の保守対象機器特定システムにおいて、
前記無線中継管理装置は、２以上の超小型通報装置の電波強度を管理しており、複数の無線中継管理装置がそれぞれ管理する超小型通報装置の電波強度の情報を用いて、超小型通報装置を取り付けた保守対象の機器の位置を管理することを特徴とする保守対象機器特定システム。
【請求項３】
請求項１又は２に記載の保守対象機器特定システムにおいて、
前記無線中継管理装置は、超小型通報装置との通信履歴を管理することを特徴とする保守対象機器特定システム。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれか１項に記載の保守対象機器特定システムにおいて、
前記無線中継管理装置は、他の無線中継管理装置とサービスセンタ用装置との間を中継することを特徴とする保守対象機器特定システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、保守対象機器特定システムであり、特に保守対象の機器に超小型通報装置を取り付け、サービスセンタにおいて、超小型通報装置からの通報により機器を特定することができるシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
保守対象の機器に対し、保守サービスが行われており、各種の監視システムが提案されている（特許文献１参照）。障害時など、保守契約の確認を行うため、電話にて機器を特定するサービスコードや機器名・製造番号などを伝えて貰う必要があったが、サービスコードや機器名・製造番号は分りにくく、正しく伝えて貰うことが困難で、機器特定から保守契約の確認に時間を要していた。また、保守契約している機器が、設置場所を移動している場合などもあり、保守契約の確認に時間を要す原因になっていた。
【特許文献１】特開２００４−１６４４４３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
本発明は、従来の問題を解決するものであり、保守対象の機器の設置場所から離れたサービスセンタでも、簡単に保守対象の機器を特定することが可能なシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明は、保守対象の機器に取り付け、通報情報を微小電波で発信する超小型通報装置と、該超小型通報装置からの通報情報を受信し中継情報を発信する無線中継管理装置と、該無線中継管理装置からの中継情報を受信するサービスセンタ用装置とを備え、超小型通報装置からの通報情報により保守対象の機器を特定することができる保守対象機器特定システムであって、前記超小型通報装置は、押下により通報情報を発信する小型ボタンを有するとともに、無線中継管理装置からの問合せを受信すると通報情報を返信する保守対象機器特定システムである。
【０００５】
また、本発明は、前記無線中継管理装置は、２以上の超小型通報装置の電波強度を管理しており、複数の無線中継管理装置がそれぞれ管理する超小型通報装置の電波強度の情報を用いて、超小型通報装置を取り付けた保守対象の機器の位置を管理する保守対象機器特定システムである。
【０００６】
そして、本発明は、前記無線中継管理装置は、超小型通報装置との通信履歴を管理する保守対象機器特定システムである。
【０００７】
更に、本発明は、前記無線中継管理装置は、他の無線中継管理装置とサービスセンタ用装置との間を中継する保守対象機器特定システムである。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、保守対象の機器の設置場所から離れたサービスセンタでも、簡単に保守対象の機器を特定することが可能なシステムを得ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
本発明を実施するための最良の形態を説明する。
本発明の保守対象機器特定システムの実施例について、図面を用いて説明する。
【実施例】
【００１０】
実施例を説明する。本実施例の保守対象機器特定システムは、図１に示すように、超小型通報装置１１と、無線中継管理装置１２、１４と、通報装置１５と、サービスセンタ用機器２１とからなる。
【００１１】
超小型通報装置１１は、小型ボタンを有しており、保守対象の機器３１に取り付ける。超小型通報装置１１は、小型ボタンが押下されると、事前に設定された通報情報を微小電波で発信する。超小型通報装置１１は、無線中継装置１２からの問合せを受信すると通報情報を返信する。超小型通報装置１１は、通報情報を微小電波で発信するため、付近の各種機器３１などへ悪影響を与えることはない。
【００１２】
無線中継管理装置１２は、超小型通報装置１１の近くに設置され、２以上に超小型通報装置１１の電波強度を管理しており、超小型通報装置１１からの通報情報を受信し、無線中継装置１４に中継情報、例えばサービスコード、機器名、製造番号などを送信する。無線中継管理装置１２は、超小型通報装置１１からの通報情報に対応する中継情報（例えばサービスコード、機器名、製造番号など）や超小型通報装置１１の通信履歴を記録するＤＢ（データベース）機器１３を有している。
【００１３】
無線中継装置１４は、複数の無線中継装置１２からの中継情報を受信し、通報装置１５及びネットワーク４を介してサービスセンタ用機器２１に転送する。無線中継装置１４は、一の超小型通報装置１１の通報情報について、複数の無線中継装置１２が送信した中継情報に有るとき、例えば三角測量法で超小型通報装置１１の位置を正確に特定する。
【００１４】
サービスセンタ用機器２１は、サービスセンタ２に設置され、受信した中継情報により、超小型通報装置１１を取り付けた保守対象の機器３１を特定することができる。サービスセンタ２の作業員は、例えば障害時に保守対象の機器３１の担当者から電話連絡を受けたとき、担当者に超小型通報装置１１の小型ボタンを押下してもらう。超小型通報装置１１からの通報情報は無線中継装置１２で受信され、中継情報、例えばサービスコード、機器名、製造番号などが、無線中継装置１４、通報装置１５及びネットワーク４を介してサービスセンタ用機器２１に転送されるため、サービスセンタ２の作業員は、障害機器３１のサービスコード、機器名、製造番号などを知ることができる。
【００１５】
以上実施例で説明したが、本発明の特徴は、次の通りである。
（１）  保守契約を結んだ機器に超小型通報装置を取り付け、障害時に障害機器の超小型通報装置の押しボタンを押下することにより、機器特定情報を含んだ情報をサービスセンタに通報することにより、通報とほぼ同時に保守契約を確認することができる。
（２）  超小型で、無線ネットワークを利用することにより、いろいろな形、大きさ、場所の保守契約機器に取付けが可能になる。
（３）  超小型通報装置と、無線中継管理装置間の通信に微弱な電波を使った無線通信を利用することで、電波が精密機器に誤動作を起こすなどの影響を少なくすることができる。
（４）  無線中継管理装置は、サービスセンタ用装置間での通信での中継基地局にもなる技術により、容易にネットワークの構築、変更が可能である。
（５）  無線中継管理装置は、他の無線中継管理装置を経由して、外部ネットワークに繋がった通信装置に伝えられ、サービスセンタ用装置に通報する。
（６）  無線中継管理装置では、通信可能な超小型管理装置の電波強度を管理しており、複数の無線中継管理装置で管理している電波強度の情報から、超小型通報装置が取り付けられた保守契約機器の位置を管理することができる。
（７）  無線中継管理装置では、通信可能な超小型通報装置の情報を履歴管理しており、移設などで移動して、通信状態に変化があった場合、場所移動が行われたことをサービスセンタ用装置に通報する。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】実施例の保守対象機器特定システムの説明図。
【符号の説明】
【００１７】
１１  超小型通報装置
１２、１４  無線中継管理装置
１３  ＤＢ
１５  通報装置
２  サービスセンタ
２１  サービスセンタ用機器
３１  保守対象機器
４  ネットワーク
【図１】
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