(57)【要約】【課題】パソコンの操作に慣れていない高齢者や初心者であっても、容易に利用することができるＷｅｂシステムを提供する。【解決手段】ソフトウエアキーボード１と、メールシステム２と、Ｗｅｂブラウザ３とを備えており、さらにそれらを制御するための統合インターフェース４が備えられている。統合インターフェース４には、ソフトウエアキーボード１からの信号を制御するための入力制御手段４ａと、言語の変換を制御するためのＩＭＥ制御手段４ｂと、Ｗｅｂページを解析するためのＷｅｂ解析手段４ｃと、Ｗｅｂブラウザを制御するためのブラウザ制御手段４ｄとが設けられている。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネット情報を閲覧したり発信したりするためのＷｅｂブラウザと、該Ｗｅｂブラウザを利用するために必要なデータを入力するための入力インターフェースとを備えており、該入力インターフェースは、表示画面上に表示されて入力操作が行われるソフトウエアキーボードであるＷｅｂシステムにおいて、
言語の変換を制御するための言語変換制御手段と、前記ソフトウエアキーボードを制御するための入力制御手段と、Ｗｅｂページを解析するためのＷｅｂ解析手段と、前記Ｗｅｂブラウザを制御するためのブラウザ制御手段とからなる統合インターフェースを備えることにより、該統合インターフェースを起動することによって、該ソフトウエアキーボードの表示画面と、前記Ｗｅｂブラウザの表示画面とを独立して同時に使用することが可能とされていることを特徴とするＷｅｂシステム。
【請求項２】
メールの送受信を行うためのメールシステムが備えられており、該メールシステムは該メールの送受信のための一連の操作が工程ごとに表示画面上で誘導されるようになっていることを特徴とする請求項１記載のＷｅｂシステム。
【請求項３】
メールシステムは、メールの送受信をＷｅｂ上で行うＷｅｂメ−ルシステムであることを特徴とする請求項２記載のＷｅｂシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、パソコンの操作に慣れていない、高齢者や初心者向けのＷｅｂシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、パソコン及びインターネットを中核として情報技術が急速に普及している。それに伴い、情報技術を活用した様々なサービスが企業や公共機関や行政等によって提供されている。こうした、パソコン及びインターネットを中核とする情報技術の発達により、人々は必要とする情報を迅速に手に入れることができるようになり、人々の生活における利便性を飛躍的に向上させてきた。
【０００３】
しかしながら、情報技術の活用能力は、年齢や身体的特長等によって大きな格差が存在するため、全ての人々が情報技術の発達による利便性を平等に享受できるわけではない。このため、コンピュータを使いこなせない高齢者等の人々は、情報社会から取り残され、情報技術を利用できるものと利用できないものとの間で大きな較差（いわゆるデジタルデバイド）を生じ、このことが大きな社会問題となっている。
【０００４】
従来、こうしたデジタルデバイドの解消のためのＷｅｂシステムが提案されている。例えば、非特許文献１では、中高年齢者向けのメールシステムが提案されている。
【非特許文献１】日本IBM：らくらくウェブ散策 http://www-6.ibm.com/jp/accessibility/soft/rakuraku.html
【０００５】
しかし、それらの多くはボタンや文字のサイズを大きくすることが中心であり、操作自体を容易にするものではない。発明者らは、中高年齢者のデジタルデバイドの現況を調べるため、中高年齢者を対象としたパソコン利用に関するアンケート調査を行った。その結果、中高齢者がパソコンを利用する場合に障害となるのは、ボタンや文字の小さいことだけではなく、入力操作の複雑さが大きな割合を占めていることが判明した。すなわち、この入力操作に通常使用されているキーボードには、１００個以上の操作ボタンがついており、それを中高年齢者が使いこなすことは、容易なことではないのである。
【０００６】
こうした入力操作に使われるキーボードの操作が不得手な人向けに、日本語入力用のソフトウェアキーボードが開発されている（非特許文献２、３参照）。
【非特許文献２】ピリカラボ  Trail Soft Keyboardhttp://ww3.tiki.ne.jp/~k_nakada/
【非特許文献３】アライド・ブレインズ株式会社：Petehttp://at.a-brain.com/PeteHP7index.html
【０００７】
しかし、これらの日本語入力用のソフトウェアキーボードは、Ｗｅｂブラウザとは別に、単独で起動させなければならない。このため、起動が複雑となり、パソコンに不慣れな高齢者や初心者にとって、起動すら難しくなってしまう。また、Ｗｅｂブラウザの表示画面とソフトウエアキーボードの表示画面とが重なった場合には、ソフトウエアキーボードの表示画面を移動させなければならず、操作が複雑で難しくなる。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
本発明は、上記従来の実情に鑑みてなされたものであって、パソコンの操作に慣れていない高齢者や初心者であっても、容易に利用することができるＷｅｂシステムを提供すること解決すべき課題としている。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明のＷｅｂシステムは、インターネット情報を閲覧したり発信したりするためのＷｅｂブラウザと、該Ｗｅｂブラウザを利用するために必要なデータを入力するための入力インターフェースとを備えており、該入力インターフェースは、表示画面上に表示されて入力操作が行われるソフトウエアキーボードであるＷｅｂシステムにおいて、言語の変換を制御するための言語変換制御手段と、前記ソフトウエアキーボードを制御するための入力制御手段と、Ｗｅｂページを解析するためのＷｅｂ解析手段と、前記Ｗｅｂブラウザを制御するためのブラウザ制御手段とからなる統合インターフェースを備えることにより、該統合インターフェースを起動することによって、該ソフトウエアキーボードの表示画面と、前記Ｗｅｂブラウザの表示画面とが独立して同時に使用することが可能とされていることを特徴とする。
【００１０】
本発明のＷｅｂシステムでは、入力インターフェースとして、コンピュータの表示画面上に表示されて入力操作が行われるソフトウエアキーボードが用いられている。これにより、利用者はＷｅｂブラウザの表示画面を見ながら、同一画面上にあるソフトウエアキーボードの画面を見て操作を行うことができるため、従来高齢者等にもたれていたキーボードへ嫌悪感が緩和される。しかも、本発明のＷｅｂシステムでは、統合インターフェースを起動するだけで、ソフトウエアキーボードの表示画面と、Ｗｅｂブラウザの表示画面とを独立して同時に使用することが可能とされている。すなわち、この統合インターフェースは、通常独立したアプリケーションとして存在する個々の機能を一つのアプリケーションに内挿している。具体的には、言語の変換を制御するための言語変換制御手段と、ソフトウエアキーボードを制御するための入力制御手段と、Ｗｅｂページを解析するためのＷｅｂ解析手段と、Ｗｅｂブラウザを制御するためのブラウザ制御手段とからなり、各手段が相互に連動してコンピュータの入力操作とＷｅｂブラウジングを容易に行うことを可能としている。ここで、言語の変換を制御するための言語変換制御手段とは、Windows（登録商標）のＩＭＳ、Macintosh（登録商標）のＩＭ等のように、多種類の言語を特殊なキーボードを用いずに入力可能とするための手段をいう。このため、この統合インターフェースを起動することによって、Ｗｅｂブラウザとソフトウエアキーボードとが両方とも使用可能の状態となり、ソフトウエアの立ち上げ操作が極めて簡単となる。また、従来のソフトウエアキーボードを用いるＷｅｂシステムのように、Ｗｅｂブラウザの表示画面とソフトウエアキーボードの画面との重なりを防ぐために、画面を移動させるといった操作も不要となり、まごつくことなくソフトウエアキーボードを用いて、必要なデータを入力することができる。
【００１１】
したがって、本発明のＷｅｂシステムによれば、パソコンの操作に慣れていない高齢者や初心者であっても、容易に利用することができる。
【００１２】
本発明のＷｅｂシステムにメールの送受信を行うためのメールシステムを組み込む場合、メールの送受信のための一連の操作が工程ごとに表示画面上で誘導されるようにすることもできる。例えば、立ち上げの表示画面において、メールまたはインターネットの選択画面が表示され、メールを選択した場合には、次の表示画面で、メールを読むのかメールを送るのかの選択画面が表示される、というような具合である。こうすることによって、従来のメールシステムのように、アドレスの指定や、タイトル、カーボンコピーの指定等、煩雑なデータ入力をきわめて容易に行うことができ、パソコンの操作に慣れていない高齢者や初心者であっても、容易にメールシステムを利用することが可能となる。
【００１３】
また、メールシステムは、メールの送受信をＷｅｂ上で行うＷｅｂメ−ルシステムとすることもできる。こうであれば、各端末ごとにメールシステムを導入する必要がなくなり、メールシステムを一箇所で集中して管理することができる。このため、メールシステムの管理やバージョンアップ等のメンテナンスが容易となる。特に公共端末を利用するような場合には、利用者の個人情報を端末ごとに設定する必要がなくなるため好適である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、本発明を具体化した実施形態のＷｅｂシステムを図面を参照しつつ説明する。このＷｅｂシステムは、名古屋市中高齢者向け情報化推進プロジェクト（事業名「らくらくパソコンｅ−なもくん開発事業」）において開発されたものであり、パソコンの操作に慣れていない高齢者や初心者がインターネット検索やメールの送受信を行うためのＷｅｂシステムである。
【００１５】
このＷｅｂシステムは、図１に示すように、ソフトウエアキーボード１と、メールシステム２と、Ｗｅｂブラウザ３とを備えており、さらにそれらを制御するための統合インターフェース４が備えられている。ソフトウエアキーボード１、Ｗｅｂブラウザ３及び統合インターフェース４は、図２に示す複数のパソコン端末１１、１２、１３・・・・・・１ｎに実装されており、メールシステム２は、パソコン端末１１〜１ｎとインターネットで接続された管理サーバ２０に実装されている。
【００１６】
図１に示すように、統合インターフェース４には、ソフトウエアキーボード１からの信号を制御するための入力制御手段４ａと、言語の変換を制御するためのＩＭＥ制御手段４ｂと、Ｗｅｂページを解析するためのＷｅｂ解析手段４ｃと、Ｗｅｂブラウザを制御するためのブラウザ制御手段４ｄとが設けられている。ＩＭＥ制御手段４ｂが言語変換制御手段である。統合インターフェース４は、Microsoft Windows （登録商標）のプラットフォームでWin32APIを利用したプログラムにより実現されている。また、ソフトウエアキーボード１は、Windows(登録商標）付属のＩＭＥをカプセル化することにより実装されており、Ｗｅｂ解析手段４ｃとブラウザ制御手段４ｄは、WWW Browser Componentをカプセル化することによって、実装されている。
【００１７】
メールシステム２には、受信用のＩＭＡＰと送信用のＳＭＴＰが用いられており、これによりメールの送受信がＷｅｂ上でできるようにされている。また、このメールシステム２には、図３に示すように、ＰＨＰのセッション機能を利用した認証システム５がＷｅｂブラウザ３（図１参照）とは別に設けられている。これにより、認証画面のデザインや操作性をＷｅｂブラウザに依存することなく、自由にデザインできるようにされている。また、クロスサイトスクリプト、Java（登録商標）Script、VBScript等を悪用した攻撃対策として、ユーザ入力のデータスクリプトをhtmlspecialchars関数によって、文字列のタグや特殊文字の排除をするようにされている。さらに、データ改竄に対しては、送られたデータの再チェック及びＰＨＰセッション管理機能を用いることによって防いでいる。また、セッションＩＤの盗用対策として、SSLによる通信が採用されている。
【００１８】
以上のように構成された、実施形態のＷｅｂシステムでは、図２に示すパソコン端末１１〜１ｎを立ち上げると、図４に示す利用者の認証を行うための画面１０１が表示される。この画面１０１には、利用者の名前及び暗証番号を入力する入力画面１０１ａと、ソフトウエアキーボード１とが同時に表示される。これらの表示は、それぞれ独立に使用することが可能であり、画像が重なり合ったりすることはない。また、ソフトウエアキーボード１は、文字ボタンがスクロール形式とされており、見た目のボタン数も少なくされている。また、コマンドボタンは文字の変換、決定、入力の三つのみであり、極めてシンプルとされている。これらのことから、高齢者のキーボードに対する嫌悪感をかなり緩和することができる。
【００１９】
利用者は、ソフトウエアキーボード１を利用して名前と暗証番号を入力欄１ａから入力した後、「次へ」をクリックすることにより、図５に示す画面１０２が表示される。画面１０２には、メール及びインターネットの選択ボタンが表示される。ここで、「メール」ボタンをクリックすることにより、図６に示す画面１０３が表示される。画面１０３には「手紙を書く」、「もらった手紙」及び「戻る」という３つの選択ボタンと、新しく届いた手紙の数とが表示される。
【００２０】
画面１０３で、「手紙を書く」をクリックすると、図７に示す、メールの宛名を入力するための画面１０４が表示される。ここで、ソフトウエアキーボード１の入力欄１ａに宛名を入力し「ＯＫ］のボタンをクリックすることにより、図８に示すように、送信しようとするメールの内容を確認するための画面１０５が表示される。さらにこの表示画面の「ＯＫ」ボタンをクックすることにより、図９に示す、メールの内容を確認するための画面１０６が表示される。ここで、メールの内容を最終的に確認した後、「送信」のボタンをクリックすることにより、メールの送信が完了する。
【００２１】
また、新たに届いたメールを見る場合には、図６に示す、画面１０３に表示された３つの選択ボタンから「新しく届いた手紙」をクリックすることにより、図１０に示すように、新たに届いたメールの送り手と日付が画面１０７に表示される。さらに画面１０７における、送り手の表示部分をクリックすることにより、画面１０８に示すように、メールの内容を確認することができる。
【００２２】
さらに、過去に送信されたメールを一覧したい場合には、図６に示す画面１０３に表示された３つの選択ボタンから「もらった手紙」をクリックする。この操作により、図１２の画面１０９に示すように、「日付順」か「あいうえお順」かを選択するためのボタンが表示される。ここで、「日付順」を選択すれば、図１３に示すように、画面１１０に日付順でメールの送信者と日付とが表示される。さらにその内容を見たい場合には、そのメール送信者の部分をクリックする。また、「あいうえお順」を選択した場合には、図１４の画面１１１に示すように、あいうえお順でメールの送信者と日付とが表示される。さらにその内容を見たい場合には、そのメール送信者の部分をクリックする。
【００２３】
以上のように、このＷｅｂシステムは、メールの送信を行うための操作が次々に誘導されるため、高齢者等のパソコンに不慣れなものであっても、容易にメールの送信を行うことができる。また、同一表示画面上に、メールの内容等の表示と、ソフトウエアキーボード１とが両方表示され、それらは、互いに重なり合ったりはしないため、画面を移動させるといった操作も不要となり、まごつくことなくソフトウエアキーボード１を用いて、必要なデータを入力することができる。さらに、このＷｅｂシステムは、メールの送受信をＷｅｂ上で行うＷｅｂメ−ルシステムであるため、各パソコン端末１１、１２、１３・・・・・・・・・１ｎごとにメールシステムを導入する必要がなく、メールシステム２を管理サーバ２０において一括して管理することができる。このため、メールシステムの管理やバージョンアップ等のメンテナンスが容易となる。
【産業上の利用可能性】
【００２４】
情報技術を活用した様々なサービスを企業や公共機関や行政等が提供する場合において、本発明のＷｅｂシステムを用いることにより、パソコンの操作に慣れていない、高齢者や初心者であっても利用し易くなる。
【図面の簡単な説明】
【００２５】
【図１】実施形態のＷｅｂシステムのブロック図である。
【図２】実施形態のＷｅｂシステムの模式図である。
【図３】実施形態のＷｅｂシステムに係るメールシステムの送受信方法を示す図である。
【図４】実施形態のＷｅｂシステムに係るパソコン端末に表示された認証のための画面である。
【図５】実施形態のＷｅｂシステムに係るパソコン端末に表示された目的選択のための画面である。
【図６】実施形態のＷｅｂシステムに係るパソコン端末に表示された目的選択のための画面である。
【図７】実施形態のＷｅｂシステムに係るパソコン端末に表示されたメールアドレス入力のための画面である。
【図８】実施形態のＷｅｂシステムに係るパソコン端末に表示されたメール文を入力するための画面である。
【図９】実施形態のＷｅｂシステムに係るパソコン端末に表示された入力されたメール文の確認のための画面である。
【図１０】実施形態のＷｅｂシステムに係るパソコン端末に表示された新着メールの一覧を表示する画面である。
【図１１】実施形態のＷｅｂシステムに係るパソコン端末に表示された新着メールの内容を表示する画面である。
【図１２】実施形態のＷｅｂシステムに係るパソコン端末に表示された一覧方法を選択するための画面である。
【図１３】実施形態のＷｅｂシステムに係るパソコン端末に表示されたメール送信者の一覧を表示する画面である。
【図１４】実施形態のＷｅｂシステムに係るパソコン端末に表示されたメール送信者の一覧を表示する画面である。
【符号の説明】
【００２６】
３…Ｗｅｂブラウザ
１…ソフトウエアキーボード（入力インターフェース）
４ａ…ＩＭＥ制御手段（言語変換制御手段）
４ｂ…入力制御手段
４ｃ…Ｗｅｂ解析手段
４ｄ…ブラウザ制御手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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