(57)【要約】  【課題】家庭内の個々の視聴者に対して、各人が必要とする映像関連情報を個別に配信することが可能な映像関連情報配信システムを提供する。  【解決手段】情報配信要求を行う際に個人割当コードを映像受像機１０へ送信するリモコン２０と、電子メールアドレスが個人割当コードと対応付けて記憶されている顧客情報サーバ３と、映像受像機１０の番組の映像に関連する映像関連情報を蓄積した番組連動情報サーバ５および画像サーバ６と、情報配信要求のあった映像に関連する映像関連情報をサーバ５、６から抽出する処理サーバ４と、処理サーバ４で抽出された映像関連情報を配信するアクセスサーバ９とを備え、アクセスサーバ９は、個人割当コードに対応する電子メールアドレスを有するユーザ端末４０へ映像関連情報を配信する。【選択図】  図４
2006067366.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
デジタル放送を受信する映像受像機に表示された映像に関連する情報を、視聴者の要求に基づき配信するシステムであって、
複数の視聴者によって共有され、視聴者の操作に基づいて情報配信要求を行う際に、視聴者個人ごとに割り当てられた個人割当コードを前記映像受像機へ送信する送信器と、
視聴者の端末装置の電子メールアドレスを含む個人情報が前記個人割当コードと対応付けて視聴者ごとに記憶されている記憶手段と、
前記映像に関連する映像関連情報を、当該映像を特定する映像特定情報と対応付けて蓄積した蓄積手段と、
前記蓄積手段に蓄積された映像関連情報の中から所定の映像関連情報を抽出する抽出手段と、
前記抽出手段により抽出された映像関連情報を前記端末装置へ配信する配信手段と、を備え、
前記抽出手段は、前記送信器から情報配信要求があったときの映像特定情報に対応した映像関連情報を抽出して、当該映像関連情報を前記配信手段へ送信し、
前記配信手段は、情報配信要求を行った視聴者の個人割当コードに対応する電子メールアドレスを取得し、当該アドレスを有する視聴者の端末装置へ前記抽出手段から受け取った映像関連情報を配信することを特徴とする映像関連情報配信システム。
【請求項２】
請求項１に記載の映像関連情報配信システムにおいて、
個人割当コードの登録が無い場合に仮の識別情報を生成する識別情報生成手段と、
前記識別情報生成手段で生成された仮の識別情報、および前記配信手段へのアクセス先を前記映像受像機へ通知する通知手段と、
前記端末装置で入力された仮の識別情報の照合を行う照合手段と、を更に備え、
前記端末装置は、前記通知されたアクセス先に基づき前記配信手段へアクセスを行って、当該端末装置に入力された仮の識別情報を配信手段へ送信し、
前記配信手段は、前記端末装置から受信した仮の識別情報を前記照合手段へ送信し、照合手段から仮の識別情報が正常であることの通知を受け取ったことに基づいて、前記端末装置に対し当該端末装置の電子メールアドレスを含むユーザ情報の入力によるユーザ登録を要求し、前記端末装置から受信したユーザ情報を前記照合手段へ送信し、照合手段からのユーザ登録終了の通知を受け取った場合に、前記電子メールアドレスを有する視聴者の端末装置へ映像関連情報を配信することを特徴とする映像関連情報配信システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、デジタル放送を受信する映像受像機に表示された映像に関連する情報を、視聴者の要求に基づき配信するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
テレビジョン受像機（以下「テレビ」という）は、放送電波を利用して幅広い情報を一度に不特定多数の視聴者に平等に提供できるという点で、非常に優れた情報伝達能力を備えている。しかし、その反面、不特定多数への情報提供であるがゆえに、個々の視聴者が必要とする情報を個別的に提供することができず、最小公倍数的な情報伝達にとどまるという欠点を有している。また、テレビの情報伝達における最大の問題は、提供される情報が視聴者側において有効に二次利用されていないという点である。
【０００３】
視聴者は、テレビから提供される情報に対して、（１）ビデオテープやＤＶＤ等の記録メディアに録画する、（２）テレビ画面に映し出されている情報をメモする、（３）テレビ画面に映し出されているＵＲＬ（Uniform Resource Locator）にパーソナルコンピュータや携帯電話機からアクセスする、などの方法により情報の蓄積を行い、これに基づいて情報の二次利用（例えば、テレビで紹介されている店に行く、企業のホームページで新商品を閲覧するなど）を行っている。
【０００４】
しかしながら、上記（１）の方法では、録画の操作に手間取って録画が間に合わなかったり、録画ができたとしても、録画内容を後で再生して視聴しなければならず、視聴者にとって非常に煩わしいものとなる。また、上記（２）の方法でも、メモをとるのが間に合わなかったり、メモをとっても写し間違いが発生したりすることがあるのに加え、メモをとる煩雑さが常につきまとう。また、（３）の方法でも、その場で直ちにアクセスをしようとした場合、テレビ画面からＵＲＬが消えてしまってアクセスができない場合があるのに加え、アクセスのための操作を行う煩雑さが常につきまとう。したがって、上述した（１）〜（３）の方法は一般に視聴者に敬遠され、よほど強い欲求がない限り実行されていないのが実情である。このため、例えば店舗やレシピ等に関する良質の情報がテレビで提供されても、視聴者側でそれを蓄積して利用しようという積極的な姿勢が欠如している以上、提供された情報は有効利用されずに捨てられる結果となる。
【０００５】
以上のように、テレビ放送は、対多数への情報伝達手段としては優れているが、提供した情報に基づき視聴者に次のステップへの行動を起こさせるのが難しいという欠点を有している。そこで、このような問題に対処するための方法が従来から種々提案されている。
【０００６】
例えば、後掲の特許文献１には、放送番組と関連のある情報をコンテンツサーバに蓄積しておき、番組視聴中に画面のアイコンを選択操作することにより、当該アイコンに関連づけられた情報がコンテンツサーバからダウンロードされ、この情報が直前まで視聴していた番組に代えて表示されるようにしたシステムが記載されている。しかしながら、この特許文献１では、コンテンツサーバからの情報がテレビに表示されると、それまで見ていた番組が途中で消えてしまい、視聴できなくなるという欠点がある。また、コンテンツサーバからの情報がテレビに表示されるため、必要とする情報をテレビが設置されている場所でしか確認できないという問題もある。
【０００７】
また、後掲の特許文献２には、テレビ画面上の映像に関連する情報が必要な場合に、視聴者がリモコンを操作することで情報サーバから通信回線を介して関連情報をテレビへ送信し、テレビ画面の一部に表示するようにしたシステムが記載されている。この特許文献２では、関連情報がテレビ画面の一部に表示されるため、番組を継続して視聴しながら必要な関連情報を確認することができる。しかしながら、特許文献２のものも特許文献１と同様に、サーバからの情報がテレビに表示されるため、関連情報を確認する場所がテレビの設置されている場所に限られるという難点がある。
【０００８】
一方、後掲の特許文献３には、テレビ画面の映像に関連する情報が必要な場合に、視聴者がリモコンを操作することでその関連情報をサーバへ格納しておき、通信端末からのアクセスに基づき、または定期的に、サーバから通信端末へ関連情報を送信するようにしたシステムが記載されている。この特許文献３では、関連情報がテレビとは別の通信端末（携帯電話機、パーソナルコンピュータ等）へ配信されるため、テレビの設置場所でなくても関連情報を確認できるという利点がある。
【０００９】
【特許文献１】特開２００２−１４２２０８号公報（段落０１５０〜０１５３）
【特許文献２】特開２００４−７３２３号公報（段落００７３〜０１１９、図７）
【特許文献３】特開２００１−７６００７号公報（段落００８２〜００９９）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
しかしながら、テレビ番組の内容は多彩であるから、視聴者が必要とする映像関連情報も各人によって千差万別である。一方、家庭内においては１つのリモコンを家族で共有するのが一般的であるから、特許文献３のシステムにおいてリモコンが操作された場合、サーバ側では家族の誰が操作したのかまでは認識することができない。したがって、リモコン操作で指定した映像関連情報をサーバから通信端末へ配信する場合、自分の指定した情報だけでなく他人の指定した情報が混在して配信されることが起こる。このため、通信端末で自分の指定した情報のみを選択して取り出す必要があり、また、他人に見て欲しくない情報（例えば、密かに購入しようとしている子供の誕生祝の商品情報など）が他人に見られてしまうという不具合が生じる。この点は、特許文献１や特許文献２においても同様である。
【００１１】
本発明は、上述した課題に鑑み、家庭内の個々の視聴者に対して、各人が必要とする映像関連情報を個別に配信することが可能な映像関連情報配信システムを提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
本発明に係る映像関連情報配信システムは、デジタル放送を受信する映像受像機に表示された映像に関連する情報を、視聴者の要求に基づき配信するシステムであって、複数の視聴者によって共有され、視聴者の操作に基づいて情報配信要求を行う際に、視聴者個人ごとに割り当てられた個人割当コードを映像受像機へ送信する送信器と、視聴者の端末装置の電子メールアドレスを含む個人情報が個人割当コードと対応付けて視聴者ごとに記憶されている記憶手段と、映像に関連する映像関連情報を、当該映像を特定する映像特定情報と対応付けて蓄積した蓄積手段と、蓄積手段に蓄積された映像関連情報の中から所定の映像関連情報を抽出する抽出手段と、抽出手段により抽出された映像関連情報を端末装置へ配信する配信手段とを備える。抽出手段は、送信器から情報配信要求があったときの映像特定情報に対応した映像関連情報を抽出して、当該映像関連情報を配信手段へ送信する。配信手段は、情報配信要求を行った視聴者の個人割当コードに対応する電子メールアドレスを取得し、当該アドレスを有する視聴者の端末装置へ抽出手段から受け取った映像関連情報を配信する。
【００１３】
このように、情報配信要求時に個人割当コードを映像受像機へ送信し、情報配信要求があったときの映像特定情報に対応した映像関連情報を抽出して、情報配信要求を行った視聴者の個人割当コードに対応する電子メールアドレスを有する端末装置へ映像関連情報を配信することにより、配信要求があった情報は当該要求をした視聴者の端末装置にのみ配信される。このため、家庭内の各視聴者の端末装置には、自分の要求した映像関連情報だけが配信され、他人の要求した映像関連情報は配信されないので、情報を選択して取り出す煩わしさがない。また、自分の要求した映像関連情報は他人の端末装置に配信されないので、他人に見て欲しくない情報が他人に見られる心配もない。
【００１４】
本発明の好ましい実施形態においては、個人割当コードの登録が無い場合に仮の識別情報を生成する識別情報生成手段と、識別情報生成手段で生成された仮の識別情報および配信手段へのアクセス先を映像受像機へ通知する通知手段と、端末装置で入力された仮の識別情報の照合を行う照合手段とが更に設けられる。そして、端末装置は、通知されたアクセス先に基づき配信手段へアクセスを行って、当該端末装置に入力された仮の識別情報を配信手段へ送信する。配信手段は、端末装置から受信した仮の識別情報を照合手段へ送信し、照合手段から仮の識別情報が正常であることの通知を受け取ったことに基づいて、端末装置に対し当該端末装置の電子メールアドレスを含むユーザ情報の入力によるユーザ登録を要求し、端末装置から受信したユーザ情報を照合手段へ送信し、照合手段からのユーザ登録終了の通知を受け取った場合に、上記電子メールアドレスを有する視聴者の端末装置へ映像関連情報を配信する。
【００１５】
これによると、ユーザ登録をしていない視聴者であっても、仮の識別情報とアクセス先が映像受像機へ通知されるので、視聴者は、端末装置から配信手段へアクセスすることにより、ユーザ登録を行うことができる。そして、ユーザ登録が完了すると、要求をした映像関連情報が端末装置へ自動的に配信されるので、視聴者は手間をかけることなく、必要な映像関連情報を容易に入手することができる。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、１つの送信器を家族で共有する場合であっても、個人割当コードと電子メールアドレスとを利用することにより、各人が必要とする映像関連情報を個別に配信することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
図１は、本発明の実施形態を示すシステム構成図である。１０は映像受像機であって、地上波デジタル放送を受信するテレビジョン受像機（以下「テレビ」という）からなる。放送信号を受信する方式としては、電波による無線方式に限らず、光ケーブルによる有線方式であってもよい。２０はリモートコントロール装置（以下「リモコン」という）であって、視聴者の操作により映像受像機１０に対して種々の指令信号を送信する。このリモコン２０は、本発明における送信器を構成している。３０はネットワークであって、典型的にはインターネットから構成される。４０は視聴者が保有するユーザ端末であって、例えばパーソナルコンピュータ（以下「ＰＣ」という）５０や携帯電話機６０からなる。このユーザ端末４０は、本発明における端末装置を構成している。１はサーバシステムであって、ネットワーク３０を介して映像受像機１０やユーザ端末４０との間でデータのやりとりを行う。
【００１８】
サーバシステム１は、各種機能を備えた複数のサーバから構成されている。ここでは、受付サーバ２、顧客情報サーバ３、処理サーバ４、番組連動情報サーバ５、画像サーバ６、メールサーバ７、スクリプトサーバ８、アクセスサーバ９が備わっている。但し、サーバは必ずしも機能ごとに分ける必要はなく、複数の機能を１つのサーバに持たせてもよい。各サーバにおける詳細な処理内容については後述することとし、以下では、まず、各サーバの概要について述べる。
【００１９】
受付サーバ２は、リモコン２０から映像受像機１０に情報取得要求信号が送信されたときに、ネットワーク３０を介してこの要求を受け付け、受付番号を生成する。顧客情報サーバ３は、ユーザ情報を保有しており、受付サーバ２から後述する個人割当コードの登録有無の問合せがあった場合に、ユーザ情報を参照して照合を行い、その結果を受付サーバ２へ返す。処理サーバ４は、受付サーバ２の指令に基づき、情報取得要求があったときの映像受像機１０に表示された映像に関連する情報（以下「映像関連情報」という）を、番組連動情報サーバ５および画像サーバ６から抽出する。番組連動情報サーバ５は、文字データからなる映像関連情報を蓄積しており、画像サーバ６は画像データからなる映像関連情報を蓄積している。メールサーバ７は、処理サーバ４で映像関連情報が抽出されたことを電子メールでユーザ端末４０へ通知する。スクリプトサーバ８は、処理サーバ４から映像関連情報を受け取り、ユーザ端末４０の画面に当該情報を表示するための表示データを生成する。アクセスサーバ９は、スクリプトサーバ８から表示データを受け取り、このデータをネットワーク３０を介してユーザ端末４０に配信する。
【００２０】
以上において、受付サーバ２は受付手段および通知手段を構成し、顧客情報サーバ３は記憶手段、識別情報生成手段および照合手段を構成し、処理サーバ４は抽出手段を構成し、番組連動情報サーバ５および画像サーバ６は蓄積手段を構成し、スクリプトサーバ８およびアクセスサーバ９は配信手段を構成している。各サーバに保存されているデータ、または一時的に格納されるデータは、図１８〜図２５に示されている。
【００２１】
図２は、各サーバの電気的構成を示したブロック図である。７１は各部の制御を行う制御手段としてのＣＰＵ、７２はディスクに対してデータを読み書きするためのディスクドライブ、７３はスイッチや操作ボタンを含む操作部、７４はＬＥＤランプ等を含む表示部、７５はＲＡＭやＲＯＭ等からなるメモリ、７６はハードディスクからなる記憶装置、７７は外部との間で通信を行うための通信部、７８はキーボード、マウス、モニタ等の機器を接続するためのインターフェイスである。
【００２２】
図３は、リモコン２０の操作部の一例を示した図である。２１は、テレビ１０の画面に表示されるキーの色と対応させて設けられたカラーボタンで、例えば青ボタンを押すことによって画面上の青色キーが選択され、赤ボタンを押すことによって画面上の赤色キーが選択される。２２はテレビ１０の画面上でカーソルを移動させるためのカーソルボタン、２３はカーソルで選択した項目を決定するための決定ボタン、２４は数字を入力するための数字ボタンである。
【００２３】
図４は、上述したシステムにおいて映像関連情報を配信する場合の手順を説明するブロックダイヤグラムであり、図中の丸数字は処理の順番を表している。図５、図６Ａ〜図６Ｃは、同手順を示したフローチャートであり、各ステップの右側に付した丸数字は図４のそれと対応している。図７、図８は映像受像機１０の表示画面の例、図９〜図１２はユーザ端末４０の表示画面の例である。以下、図１〜図１２を参照しながら、映像関連情報の配信手順について説明する。
【００２４】
図４において、映像受像機１０が受信するデジタル放送の電波には、映像信号と、コンテンツＩＤとが含まれている。コンテンツＩＤは、コンテンツを特定するための識別コードであって、例えば１つの番組につき１つのコンテンツＩＤが割り当てられる。映像受像機１０は、放送電波を受信することで、映像信号とコンテンツＩＤとを取得する（図５のステップＳ１）。次に、映像受像機１０に表示された特定の映像についての関連情報（例えば、番組で紹介された店に関するより詳細な情報）の取得を希望する場合は、視聴者は、リモコン２０を操作して、情報取得要求信号を映像受像機１０へ送信する（ステップＳ２）。このときの操作の具体例を以下に説明する。
【００２５】
図７は、映像受像機１０の画面１０ａに表示された映像の例を示している。画面１０ａは４分割されていて、１１は風景などの画像、１２はスポンサーからのお知らせ、１３は番組のタイトル、１４は操作キーをそれぞれ表示した画面である。操作画面１４には、映像関連情報取得を要求する情報取得要求キー１５と、その他の機能を実行するためのキー１６が表示されている。キー１５は例えば黒色で表示されており、３個のキー１６はそれぞれ例えば青色、赤色、緑色で表示されている。情報取得要求キー１５には、「ＤＯＧ  ＥＡＲ」という名称が付されている。「ＤＯＧ  ＥＡＲ」とは、本や雑誌のページの隅を折ることを意味する英語である。テレビ番組を見ていて欲しい情報があった場合にキー操作を行うことが、本や雑誌のページの隅を折って印を付けることと同様の意味を持つので、「ＤＯＧ  ＥＡＲ」というキー名称が付されている。但し、これは一例であって、情報取得要求キー１５に付する名称は自由に決定することができる。
【００２６】
視聴者は、番組を視聴中に、ある場面において映像関連情報の取得を欲した場合、図３に示したリモコン２０のカラーボタン２１の黒ボタンを押す。すると、黒ボタンに対応したキーコード（例えば０１）がリモコン２０のコード生成部で生成され、このキーコードが、情報取得要求信号としてリモコン２０から映像受像機１０へ送信される。映像受像機１０は、受信したキーコードを解読して、情報取得要求キー１５が選択されたと判断する。
【００２７】
リモコン２０から映像受像機１０へ情報取得要求信号が送られると、映像受像機１０は受信した放送信号から取得したコンテンツＩＤに、タイムスタンプと機器固有ＩＤとを付加して、これらの情報をネットワーク３０（図１）を介して受付サーバ２へ送信する（ステップＳ３）。タイムスタンプは、映像受像機１０に内蔵されている時計（例えば電波時計）から得られる時刻情報である。受付サーバ２へ送信されるタイムスタンプは、情報取得要求があった時点の時刻を表している。機器固有ＩＤは、機器（映像受像機）を特定するための機器特定情報であって、映像受像機１０ごとに割り当てられている識別コードである。
【００２８】
受付サーバ２は、映像受像機１０からコンテンツＩＤ、タイムスタンプおよび機器固有ＩＤを受け取ると、受付番号を生成して受付処理を行う（ステップＳ４）。受付サーバ２には、図１８（ａ）のように、機器固有ＩＤ、タイムスタンプ、コンテンツＩＤ、受付番号を格納する領域が確保されており、また、後述するアクセス先アドレスやユーザ情報を格納する領域も確保されている。なお、タイムスタンプとコンテンツＩＤの代わりに、図１８（ｂ）のように、画面ＩＤを用いてもよい。画面ＩＤは、番組の各シーンごとに割り当てられた識別コードである。上述した機器固有ＩＤおよびタイムスタンプ、または画面ＩＤは、映像を特定するための情報であって、本発明における映像特定情報を構成する。
【００２９】
次に、受付サーバ２は、顧客情報サーバ３に対して、機器固有ＩＤに基づき個人割当コードの登録状況を照会する（ステップＳ５）。このとき、受付番号も一緒に送信される。顧客情報サーバ３には、図１９に示すようなユーザ情報が顧客ごとに記憶されている。ユーザ情報には、ユーザ名、個人割当コード、ユーザＩＤ、パスワード、個人情報（性別・年齢・職業・趣味・住所・電話番号・電子メールアドレス等）、受付番号、機器固有ＩＤ、仮ユーザＩＤ、仮パスワードが含まれる。顧客情報サーバ３は、受付サーバ２から受け取った機器固有ＩＤをキーとして検索を行い、当該機器固有ＩＤに対応する個人割当コードの登録状況をチェックする（ステップＳ６）。１台の映像受像機１０に割り当てられた機器固有ＩＤは１つしか存在しないが、１台の映像受像機１０を家族で共有する場合は、１つの機器固有ＩＤに対応付けられた個人割当コードが複数存在する場合がありうる。
【００３０】
顧客情報サーバ３は、個人割当コードの登録状況のチェックが終わると、登録状況を受付サーバ２へ送信する（ステップＳ７）。具体的には、顧客情報サーバ３は、機器固有ＩＤに対応付けられている全ての個人割当コードを抽出し、各個人割当コードに対応する視聴者の氏名が付された個人キー１７（図８（ａ））のレイアウト画像を受付サーバ２へ送信する。このとき、受付番号も一緒に送信される。受付サーバ２は、この登録状況（キーレイアウト）を受付番号とともに映像受像機１０に転送する（ステップＳ８）。この結果、図８（ａ）に示したように、映像受像機１０の操作画面１４には、個人割当コードを登録した視聴者の氏名が付された個人キー１７が表示される。ここでは、視聴者の氏名を表示しているが、名だけを表示したりニックネーム等を表示してもよく、要するに視聴者を特定する情報を個人キー１７に表示すればよい。
【００３１】
図８（ａ）は、３人の家族の個人割当コードが登録済である場合の例であって、例えば山田晴彦のキーは青色、山田夏代のキーは赤色、山田秋子のキーは緑色でそれぞれ表示されている。１７ａは新規に登録をするための空き個人キーであって、黄色で表示されている。この空き個人キー１７ａには名前が表示されていない。図８（ａ）では、操作画面１４に表示されたキーの数は合計５個であり、この数は図３に示したリモコン２０のカラーボタン２１の個数と対応している。なお、４人の家族が個人割当コードを登録している場合は、空き個人キー１７ａの位置には、４人目の名前（例えば、山田冬樹）が表示された黄色の個人キーが表示される。
【００３２】
ステップＳ８以降は、個人割当コードを登録済の視聴者と、未登録の視聴者とで手順が異なる。コード登録済の視聴者の場合は、図６ＡのステップＳ１１へ移行する。ステップＳ１１において、視聴者はリモコン２０のカラーボタン２１を操作して、個人キー１７の選択を行う（ステップＳ１１）。例えば、山田晴彦がカラーボタン２１の青ボタンを押すと、青ボタンに対応したキーコード（例えば０２）がコード生成部で生成され、このキーコードが、山田晴彦の個人割当コードとしてリモコン２０から映像受像機１０へ送信される。映像受像機１０は、受信したキーコードを解読して、山田晴彦の青色キーが選択されたと判断する。また、山田夏代がカラーボタン２１の赤ボタンを押すと、赤ボタンに対応したキーコード（例えば０３）が同様に生成され、山田夏代の個人割当コードとして映像受像機１０へ送信される。映像受像機１０は、受信したキーコードを解読して、山田夏代の赤色キーが選択されたと判断する。また、山田秋子がカラーボタン２１の緑ボタンを押すと、緑ボタンに対応したキーコード（例えば０４）が同様に生成され、山田秋子の個人割当コードとして映像受像機１０へ送信される。映像受像機１０は、受信したキーコードを解読して、山田秋子の緑色キーが選択されたと判断する。
【００３３】
このようにして、１台のリモコン２０を家族で共有する場合、各人に対応するカラーボタン２１を操作することで、それぞれ異なった個人割当コードが映像受像機１０へ送信される。なお、このようにカラーボタン２１を操作して個人割当コードを送信することに代えて、図８（ｂ）に示すように操作画面１４にコード入力欄１８を表示し、このコード入力欄１８に個人割当コードを入力するようにしてもよい。この場合は、リモコン２０の数字ボタン２４を用いて個人割当コードが入力される。この個人割当コードは、２桁ないし３桁の簡易コードであることが望ましい。
【００３４】
映像受像機１０は、リモコン２０から受信した個人割当コードを受付サーバ２へ送信する（ステップＳ１２）。このとき、機器固有ＩＤと受付番号も一緒に送信される。受付サーバ２は、個人割当コードを受付番号とともに顧客情報サーバ３へ転送する（ステップＳ１３）。顧客情報サーバ３では、受付サーバ２から受け取った個人割当コードに基づき、該当する視聴者のユーザ情報を抽出する（ステップＳ１４）。なお、ここで抽出されるユーザ情報は図１９に示された全ての情報である必要はなく、必要な情報のみが抽出される。例えば、ユーザＩＤと個人情報（電子メールアドレスを含む）がユーザ情報として抽出される。もちろん、必要に応じてこれら以外の情報をユーザ情報に追加してもよい。
【００３５】
顧客情報サーバ３は、抽出したユーザ情報を受付サーバ２へ送信する（ステップＳ１５）。このとき、受付番号、機器固有ＩＤ、タイムスタンプおよびコンテンツＩＤも一緒に送信される。受付サーバ２は、顧客情報サーバ３から受信したユーザ情報等を処理サーバ４へ転送する（ステップＳ１６）。処理サーバ４には、図２０に示すように、受付番号、ユーザ情報、機器固有ＩＤ、タイムスタンプ、コンテンツＩＤ、番組連動情報、画像データが格納される領域が確保されている。
【００３６】
また、受付サーバ２は、番組連動情報サーバ５に対して、番組連動情報を処理サーバ４へ転送するよう指令する（ステップＳ１７）。番組連動情報は、文字データ（タイトルや解説文など）からなる映像関連情報である。このとき、受付番号、機器固有ＩＤ、タイムスタンプおよびコンテンツＩＤも一緒に送信される。なお、上記の転送指令は、処理サーバ４から番組連動情報サーバ５へ与えられるようにしてもよい。
【００３７】
番組連動情報サーバ５には、図２１に示すように、受付番号、機器固有ＩＤ、コンテンツＩＤ、タイムスタンプ、番組連動情報が格納される領域が確保されている。ここで、タイムスタンプおよびコンテンツＩＤと、番組連動情報とは対応付けがされており、ある時刻のある映像に対して１つの番組連動情報が対応し、別の時刻の別の映像に対しては、別の番組連動情報が対応している。番組連動情報サーバ５は、受付サーバ２から受け取ったタイムスタンプとコンテンツＩＤに基づいて、該当する番組連動情報を抽出し、これを処理サーバ４へ転送する（ステップＳ１８）。このとき、受付番号も一緒に送信される。
【００３８】
次に、処理サーバ４は、画像サーバ６に対して画像の取得を指令する（ステップＳ２１）。このとき、受付番号、機器固有ＩＤ、タイムスタンプおよびコンテンツＩＤも一緒に送信される。このときの指令は、受付サーバ２から画像サーバ６へ与えられるようにしてもよい。
【００３９】
画像サーバ６は、２つの画像サーバ６ａ、６ｂからなる。画像サーバ６ａは、スナップショット機能を備えたサーバであって、図２２（ａ）に示すように、受付番号、コンテンツＩＤおよびタイムスタンプを格納する領域と、放送電波の映像から取得したスナップショット画像を格納する領域と、予め用意された静止画および動画の画像ファイルを格納する領域とが確保されている。コンテンツＩＤおよびタイムスタンプと、画像とは対応付けられている。一方、画像サーバ６ｂは、スナップショット機能を備えていないサーバであって、図２２（ｂ）に示すように、受付番号、コンテンツＩＤおよびタイムスタンプを格納する領域と、予め用意された静止画および動画の画像ファイルを格納する領域とが確保されている。ここでも、コンテンツＩＤおよびタイムスタンプと、画像とは対応付けられている。なお、画像サーバ６ａ、６ｂは必ずしも両方設ける必要はなく、いずれか一方のみを設けてもよい。また、両方設ける場合は、画像ファイルをいずれか一方のみに設けてもよい。さらに、画像ファイルのデータは必ずしも静止画と動画の両方である必要はなく、例えば静止画のみであってもよい。
【００４０】
画像サーバ６は、処理サーバ４から受け取ったタイムスタンプおよびコンテンツＩＤに基づいて、ある時刻のある映像に関連する画像データを抽出し（ステップＳ２２）、この画像データを処理サーバ４へ送信する（ステップＳ２３）。処理サーバ４は、番組連動情報サーバ５から受け取った文字データの番組連動情報と、画像サーバ６から受け取った画像データとを、受付サーバ２から受け取った受付番号およびユーザ情報とともに、スクリプトサーバ８へ転送する（ステップＳ２４）。このときのユーザ情報には、情報取得要求をした視聴者の電子メールアドレスが含まれている。
【００４１】
スクリプトサーバ８は、番組連動情報と画像データとで構成される映像関連情報をユーザ端末４０に表示させるためのスクリプトを作成する（ステップＳ２５）。スクリプトサーバ８には、図２４に示すように、受付番号、ユーザ情報、番組連動情報、画像データ、スクリプトが格納される領域が確保されている。また、スクリプトサーバ８は、メールサーバ７に対して、映像関連情報が抽出されたことを視聴者に通知するための電子メールの送信を指令する（ステップＳ２６）。このとき、スクリプトサーバ８は、受付番号と、ユーザ情報に含まれているユーザＩＤおよび電子メールアドレスをメールサーバ７に通知する。メールサーバ７には、図２３に示すように、受付番号、ユーザＩＤ、メールアドレス、メッセージが格納される領域が確保されている。メールサーバ７は、スクリプトサーバ８からの指令を受けて、通知された電子メールアドレスを有するユーザ端末４０へ電子メールを送信する（ステップＳ２７）。この結果、ユーザ端末４０には、例えば図９に示すようなメッセージが表示される。これによって視聴者は、要求した映像関連情報が閲覧可能であることを知ることができる。なお、電子メールの送信指令は、処理サーバ４あるいはアクセスサーバ９からメールサーバ７へ与えるようにしてもよい。
【００４２】
次に、スクリプトサーバ８は、生成したスクリプトを画像データとともにアクセスサーバ９へ送信する（ステップＳ２８）。このとき、受付番号とユーザ情報も一緒に送信される。アクセスサーバ９には、図２５に示すように、ユーザ領域が視聴者別に確保されており、それぞれのユーザ領域に、スクリプトサーバ８から送られてきた映像関連情報（スクリプトおよび画像データ）が配信データとして格納される。このとき、配信データと対応付けて受付番号とユーザ情報も格納される。また、アクセスサーバ９には、ユーザ端末４０から送られてきたユーザＩＤ、パスワード、仮ユーザＩＤ、仮パスワード、ユーザ登録用データが格納される領域が確保されている。さらに、アクセスサーバ９は、ユーザ端末４０へ送信するユーザ登録画面データが格納された領域を有している。
【００４３】
メールサーバ７からユーザ端末４０へ送られた電子メールにより、映像関連情報を閲覧できることを知った視聴者は、ユーザ端末４０からアクセスサーバ９へアクセスを行う（ステップＳ３１）。図１０は、このアクセスを行う場合の画面の例を示している。ここでは、ＰＣ５０の画面５０ａを例示しているが、携帯電話機６０からアクセスを行う場合も、同様の画面が携帯電話機６０の表示部に表示される。視聴者は、画面５０ａのデータ入力欄５１において、ユーザＩＤとパスワードを入力し、ログインボタンを押すことにより、アクセスサーバ９へアクセスを行う。このとき、ユーザ端末４０からアクセスサーバ９へユーザＩＤとパスワードが送信される。
【００４４】
ユーザ端末４０からアクセスがあると、アクセスサーバ９は顧客情報サーバ３に対し、ユーザＩＤとパスワードを送信してこれらのデータの正否を問い合わせる（ステップＳ３２）。顧客情報サーバ３では、問い合わせのあったユーザＩＤとパスワードを、サーバに記憶されているデータ（図１９）と照合する（ステップＳ３３）。この照合の結果、それぞれが一致する場合は（ステップＳ３４：ＯＫ）、顧客情報サーバ３からアクセスサーバ９へ照合ＯＫの返答がされる（ステップＳ３５）。このとき、照合したユーザＩＤおよびパスワードに対応する受付番号も一緒に返信される。アクセスサーバ９は、この照合ＯＫの返答を受付番号とともに受け取ると、当該受付番号に対応する映像関連情報を抽出し、抽出した映像関連情報を、アクセスのあったユーザ端末４０（情報取得要求をした視聴者の端末）へ配信する（ステップＳ３６）。
【００４５】
この結果、ユーザ端末４０（ここではＰＣ５０）には、最初に例えば図１１に示すような案内画面が表示される。この画面において、５２は映像関連情報の新着を通知するメッセージ表示部、５３は新着情報の目次を表すインデックス表示部である。次に、この画面において、インデックス表示部５３の下線の付いた番組タイトル５４をクリック操作等で選択すると、画面が切り替わって、その番組の視聴中に情報取得要求がされた映像に関連する情報が表示される。例えば、番組「王様のもてなし」を選択すると、図１２に示すような画面が表示される。この画面において、５５は映像関連情報の表示部、５６は視聴者に対するアンケートの表示部である。映像関連情報の表示部５５において、下線の付いた項目５７をクリック操作等で選択すると、画面が切り替わって、選択した項目の詳細が表示される。例えば、「地図表示」を選択すると、地図の画像が表示される（図示省略）。
【００４６】
一方、ステップＳ３３での照合の結果、ユーザＩＤとパスワードが顧客情報サーバ３に記憶されているデータと一致しない場合は、（ステップＳ３４：ＮＧ）、無効処理が行われる（ステップＳ３７）。具体的には、顧客情報サーバ３からアクセスサーバ９へ照合ＮＧの返答がされ、アクセスサーバ９はアクセスをしたユーザ端末４０へ照合ＮＧの結果を通知する。そして、ステップＳ３１へ戻って、正しいユーザＩＤおよびパスワードが入力されるのを待つ。
【００４７】
なお、以上の例では、メールサーバ７からユーザ端末４０へ図９に示したような電子メールを送信し、これを見た視聴者がユーザ端末４０からアクセスサーバ９へアクセスして映像関連情報を取得するようにしたが、メールサーバ７を省略し、アクセスサーバ９がスクリプトサーバ８から映像関連情報を受け取った時点で、アクセスサーバ９がユーザ情報に含まれる電子メールアドレスを参照して、ユーザ端末４０へ自動的に映像関連情報を配信するようにしてもよい。これによると、視聴者は、いちいちアクセスサーバ９へアクセスしなくても、映像関連情報を自動的に取得することができる。
【００４８】
このようにして、本発明のシステムでは、映像受像機１０の画面に興味のある映像が現れた場合に、視聴者はリモコン２０を用いて情報取得要求を行い、かつ個人割当コードを送信することで、その映像に関連する情報をすみやかに入手することができる。そして、配信される映像関連情報は個人割当コードと１対１で対応しているので、個人割当コードとリンクした電子メールアドレスを利用することにより、情報取得要求を行った本人のユーザ端末４０にのみ配信され、他人のユーザ端末へ配信されることはない。したがって、混在した配信情報の中から自分の情報を取り出す煩わしさがなく、自分に配信される情報が他人に見られる心配もない。また、例えば、図１２のアンケート表示部５６でユーザに対してアンケートを行って市場調査などを行うような場合も、家族を１人１人区別してきめ細かい調査を行うことができるので、アンケートに基づく分析結果の精度を向上させることができる。
【００４９】
次に、個人割当コードが未登録の視聴者の場合について述べる。図１３は、この場合の手順を説明するブロックダイヤグラムである。図中の丸数字は処理の順番を表しており、図５、図１４Ａ〜図１４Ｃのフローチャートで各ステップの右側に付した丸数字と対応している。個人割当コードが未登録の場合、図５のステップＳ８以降は、図１４ＡのステップＳ４１へ移行する。
【００５０】
ステップＳ４１において、視聴者は、リモコン２０のカラーボタン２１の黄ボタンを押して、図８（ａ）の操作画面１４における黄色の空き個人キー１７ａを選択する。黄ボタンを押すと、黄ボタンに対応したキーコード（例えば０５）がコード生成部で生成され、このキーコードが、新規登録者の個人割当コードとしてリモコン２０から映像受像機１０へ送信される。映像受像機１０は、受信したキーコードを解読して、空き個人キー１７ａが選択されたと判断する。なお、この場合も、カラーボタン２１の操作に代えて、図８（ｂ）に示すように操作画面１４にコード入力欄１８を表示し、このコード入力欄１８に個人割当コードを入力するようにしてもよい。
【００５１】
映像受像機１０は、リモコン２０から受信した新規登録用の個人割当コードを受付サーバ２へ送信する（ステップＳ４２）。このとき、機器固有ＩＤと受付番号も一緒に送信される。受付サーバ２は、個人割当コードを受付番号とともに顧客情報サーバ３へ転送する（ステップＳ４３）。顧客情報サーバ３は、受付サーバ２から新規登録用の個人割当コードを受け取ると、仮ユーザＩＤと仮パスワードを生成し、仮ユーザ登録を行う（ステップＳ４４）。仮ユーザＩＤと仮パスワードとは、本発明における仮の識別情報に相当し、例えば個人割当コードと機器固有ＩＤとを用いて生成される。なお、仮の識別情報としては、仮ユーザＩＤと仮パスワードのいずれか一方のみであってもよい。
【００５２】
続いて、顧客情報サーバ３は、生成した仮ユーザＩＤと仮パスワードを受付サーバ２へ送信する（ステップＳ４５）。このとき、受付番号も一緒に送信される。受付サーバ２は、顧客情報サーバ３から受け取った仮ユーザＩＤと仮パスワードを、アクセスサーバ９へのアクセス先（ＵＲＬ）とともに映像受像機１０へ送信する（ステップＳ４６）。この結果、例えば図１５に示すように、映像受像機１０の分割画面１４に仮ユーザＩＤ、仮パスワード、およびアクセス先が表示される。
【００５３】
その後、受付サーバ２は、受付番号、機器固有ＩＤ、タイムスタンプおよびコンテンツＩＤを処理サーバ４へ転送する（ステップＳ４７）。また、受付サーバ２は、番組連動情報サーバ５に対して、番組連動情報を処理サーバ４へ転送するよう指令する（ステップＳ４８）。このとき、受付番号、機器固有ＩＤ、タイムスタンプおよびコンテンツＩＤも一緒に送信される。なお、上記の転送指令は、処理サーバ４から番組連動情報サーバ５へ与えられるようにしてもよい。番組連動情報サーバ５は、受付サーバ２から受け取ったタイムスタンプとコンテンツＩＤに基づいて、該当する番組連動情報を抽出し、これを処理サーバ４へ転送する（ステップＳ５１）。このとき、受付番号も一緒に送信される。
【００５４】
次に、処理サーバ４は、画像サーバ６に対して画像の取得を指令する（ステップＳ５２）。このとき、受付番号、機器固有ＩＤ、タイムスタンプおよびコンテンツＩＤも一緒に送信される。このときの指令は、受付サーバ２から画像サーバ６へ与えられるようにしてもよい。画像サーバ６は、処理サーバ４から受け取ったタイムスタンプおよびコンテンツＩＤに基づいて、放送電波から取得したスナップショット画像あるいは予め蓄積されている画像の中から、対応する画像データを抽出する（ステップＳ５３）。そして、抽出した画像データを処理サーバ４へ送信する（ステップＳ５４）。処理サーバ４は、番組連動情報サーバ５から受け取った番組連動情報と、画像サーバ６から受け取った画像データとを、受付サーバ２から受け取った受付番号や機器固有ＩＤ等とともに、スクリプトサーバ８へ転送する（ステップＳ５５）。
【００５５】
スクリプトサーバ８は、番組連動情報と画像データとで構成される映像関連情報をユーザ端末４０に表示させるためのスクリプトを作成する（ステップＳ５６）。そして、生成したスクリプトを画像データとともにアクセスサーバ９へ送信する（ステップＳ５７）。このとき、受付番号も一緒に送信される。
【００５６】
アクセスサーバ９は、ユーザ端末４０からアクセスがあるのを待ち、視聴者（新規登録者）は、映像受像機１０に通知された仮ユーザＩＤ、仮パスワード、アクセス先をユーザ端末４０へ入力して、アクセスサーバ９へのアクセスを行う（ステップＳ５８）。ユーザ端末４０からアクセスがあると、アクセスサーバ９は顧客情報サーバ３に対し、ユーザ端末４０から受信した仮ユーザＩＤおよび仮パスワードを送信して、これらのデータの正否を問い合わせる（ステップＳ５９）。
【００５７】
顧客情報サーバ３では、問い合わせのあった仮ユーザＩＤと仮パスワードを、サーバに記憶されているデータ（図１９）と照合する（ステップＳ６１）。この照合の結果、それぞれが一致する場合は（ステップＳ６２：ＯＫ）、顧客情報サーバ３からアクセスサーバ９へ照合ＯＫの返答がされる（ステップＳ６３）。このとき、仮ユーザＩＤおよび仮パスワードに対応する受付番号も一緒に返信される。アクセスサーバ９は、この照合ＯＫの返答を受け取ると、アクセスをしたユーザ端末４０へ、ユーザ登録画面を送信する（ステップＳ６４）。図１６、図１７はユーザ登録画面の一例を示している。ユーザ端末４０には、はじめに、図１６のような本登録を促すメッセージと仮ユーザＩＤおよび仮パスワードの入力欄とが表示された画面が表示される。そして、この画面で仮ユーザＩＤと仮パスワードを入力してログインすると、図１７の本登録画面に切り替わる。この本登録画面には、本登録に係るユーザＩＤおよびパスワードを入力する欄と、視聴者の個人情報（お客様情報）を入力する欄とが表示されている。個人情報には電子メールアドレスが含まれている。なお、図１６の画面を省略して、最初から図１７の本登録画面を表示するようにしてもよい。
【００５８】
新規登録をする視聴者は、図１７の画面において、ユーザ登録用データとなるユーザＩＤ、パスワード、個人情報を入力する（ステップＳ６５）。そして、入力完了後に送信操作を行うことで、ユーザ端末４０からアクセスサーバ９へユーザ登録用データが送信される（ステップＳ６６）。ユーザ端末４０からユーザ登録用データを受け取ると、アクセスサーバ９は顧客情報サーバ３に対し、ユーザＩＤおよびパスワードを受付番号とともに送信する（ステップＳ６７）。顧客情報サーバ３は、アクセスサーバ９から受信したユーザＩＤとパスワードを個人割当コードと対応付けて記録し、ユーザ登録処理を行う（ステップＳ６８）。
【００５９】
ユーザ登録処理が終わると、顧客情報サーバ３はアクセスサーバ９に対し、ユーザ登録が完了した旨の通知を行う（ステップＳ６９）。このとき、受付番号も一緒に返信される。アクセスサーバ９は、ユーザ登録完了通知を受付番号とともに受け取ると、当該受付番号に対応する映像関連情報を抽出し、抽出した映像関連情報を、アクセスのあったユーザ端末４０（情報取得要求をした視聴者の端末）へ配信する（ステップＳ７０）。この結果、ユーザ端末４０（ここではＰＣ５０）には、図１１に示した案内画面が表示され、この画面で番組タイトル５４を選択すると、図１２に示した映像関連情報の表示画面に切り替わる。図１１、図１２の画面の詳細については先に述べたので、ここでは説明を省略する。
【００６０】
一方、ステップＳ６１での照合の結果、仮ユーザＩＤと仮パスワードが顧客情報サーバ３に記憶されているデータと一致しない場合は、（ステップＳ６２：ＮＧ）、無効処理が行われる（ステップＳ７１）。具体的には、顧客情報サーバ３からアクセスサーバ９へ照合ＮＧの返答がされ、アクセスサーバ９はアクセスをしたユーザ端末４０へ照合ＮＧの結果を通知する。そして、ステップＳ５８へ戻って、正しい仮ユーザＩＤおよび仮パスワードが入力されるのを待つ。
【００６１】
このようにして、ユーザ登録をしていない視聴者であっても、リモコン２０のカラーボタン２１を操作して空き個人キー１７ａに対応するキーコードを送信することにより、仮ユーザＩＤおよび仮パスワードが生成され、これらがアクセス先とともに映像受像機１０へ通知されるので、視聴者は、ユーザ端末４０からアクセスサーバ９へアクセスすることにより、ユーザ登録を行うことができる。そして、ユーザ登録が完了すると、要求をした映像関連情報がユーザ端末４０へ自動的に配信されるので、視聴者は手間をかけることなく必要な映像関連情報を容易に入手することができる。この場合も、配信される映像関連情報は個人割当コードと１対１で対応しているので、他人の端末には配信されない。
【００６２】
上記のようにして本登録がされた後は、顧客情報サーバ３に新規登録した視聴者のユーザ情報が記録される。このユーザ情報には、図１７の画面で入力したユーザ名（家族の氏名）が含まれている（図１９）。このため、当該視聴者がリモコン２０の黒ボタンを押して情報取得要求をすると、顧客情報サーバ３から送られてくるキーレイアウトの中には、新規登録者の氏名を付した個人キーが含まれているので、図８（ａ）の操作画面１４には、空き個人キー１７ａに代えて、氏名の付された黄色の個人キーが表示される。したがって、新規登録を済ませた視聴者は、以降、リモコン２０の黄ボタンを押すことで、ステップＳ１１〜Ｓ３６に示した手順に従って、情報取得要求をした映像関連情報を自己のユーザ端末４０において取得することができる。
【００６３】
上述した実施形態では、送信器として専用のリモコン２０を用いた場合を例に挙げたが、専用のリモコンに代えて、リモコン機能を備えた携帯電話機を用いることも可能である。
【００６４】
また、上述した実施形態では、映像関連情報の蓄積手段として、番組連動情報サーバ５と画像サーバ６とを設けたが、画像サーバ６を省略して、番組連動情報サーバ５のみを設けてもよい。この場合は、映像関連情報は文字情報のみで提供される。また、画像サーバ６を省略して、番組連動情報サーバ５に文字と画像の両方のデータを蓄積するようにしてもよい。
【００６５】
また、上記実施形態においては、地上波デジタル放送を受信する映像受像機を用いたシステムを例に挙げたが、本発明は、ＢＳ（Broadcasting Satellite）やＣＳ（Communication Satellite）による衛星放送を受信する映像受像機を用いたシステムにも適用することができる。
【００６６】
さらに、デジタル放送としては、地上波や衛星放送によるものに限らず、例えば、通信網を介してパーソナルコンピュータへ映像を配信するＩＰ（Internet Protocol）放送であってもよい。
【００６７】
本発明のシステムでは、テレビを見ていて必要となった情報を恰もスクラップブックに保存するように蓄積することができるので、例えば、テレビのコマーシャルで放映された新商品の詳細情報を得る、料理番組で紹介された料理を提供しているレストランの情報を得る、音楽番組で流れている楽曲の詳細情報を得たり試聴を行う、旅行番組で放映されたスポットの詳細情報を得るなど、種々の利用形態が考えられる。また、蓄積した情報を可搬型の記録媒体（例えば、メモリカードや光ディスク）に格納することにより、他の機器において情報の印刷や再生等を行うといった利用形態も考えられる。
【図面の簡単な説明】
【００６８】
【図１】本発明の実施形態を示すシステム構成図である。
【図２】各サーバの電気的構成を示したブロック図である。
【図３】リモコンの操作部の一例を示した図である。
【図４】映像関連情報を配信する手順を説明するためのブロックダイヤグラムである。
【図５】映像関連情報を配信する手順を示したフローチャートである。
【図６Ａ】同手順を示したフローチャートである。
【図６Ｂ】同手順を示したフローチャートである。
【図６Ｃ】同手順を示したフローチャートである。
【図７】映像受像機の表示画面の例である。
【図８】映像受像機の表示画面の例である。
【図９】ユーザ端末の表示画面の例である。
【図１０】ユーザ端末の表示画面の例である。
【図１１】ユーザ端末の表示画面の例である。
【図１２】ユーザ端末の表示画面の例である。
【図１３】個人割当コードが未登録の場合の手順を説明するブロックダイヤグラムである。
【図１４Ａ】同手順を示したフローチャートである。
【図１４Ｂ】同手順を示したフローチャートである。
【図１４Ｃ】同手順を示したフローチャートである。
【図１５】映像受像機の分割画面の表示例である。
【図１６】ユーザ端末の表示画面の例である。
【図１７】ユーザ端末の表示画面の例である。
【図１８】受付サーバが保持するデータを示した図である。
【図１９】顧客情報サーバが保持するデータを示した図である。
【図２０】処理サーバが保持するデータを示した図である。
【図２１】番組連動情報サーバが保持するデータを示した図である。
【図２２】画像サーバが保持するデータを示した図である。
【図２３】メールサーバが保持するデータを示した図である。
【図２４】スクリプトサーバが保持するデータを示した図である。
【図２５】アクセスサーバが保持するデータを示した図である。
【符号の説明】
【００６９】
２    受付サーバ
３    顧客情報サーバ
４    処理サーバ
５    番組連動情報サーバ
６    画像サーバ
７    メールサーバ
８    スクリプトサーバ
９    アクセスサーバ
１０  映像受像機
１５  情報取得要求キー
１７  個人キー
１７ａ  空き個人キー
２０  リモコン
２１  カラーボタン
３０  ネットワーク
４０  ユーザ端末
５０  パーソナルコンピュータ
６０  携帯電話機
【図１】
2006067366.tif 000003
【図２】
2006067366.tif 000004
【図３】
2006067366.tif 000005
【図４】
2006067366.tif 000006
【図５】
2006067366.tif 000007
【図６Ａ】
2006067366.tif 000008
【図６Ｂ】
2006067366.tif 000009
【図６Ｃ】
2006067366.tif 000010
【図９】
2006067366.tif 000011
【図１３】
2006067366.tif 000012
【図１４Ａ】
2006067366.tif 000013
【図１４Ｂ】
2006067366.tif 000014
【図１４Ｃ】
2006067366.tif 000015
【図１５】
2006067366.tif 000016
【図１８】
2006067366.tif 000017
【図１９】
2006067366.tif 000018
【図２０】
2006067366.tif 000019
【図２１】
2006067366.tif 000020
【図２２】
2006067366.tif 000021
【図２３】
2006067366.tif 000022
【図２４】
2006067366.tif 000023
【図２５】
2006067366.tif 000024
【図７】
2006067366.tif 000025
【図８】
2006067366.tif 000026
【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
2006067366.tif 000029
【図１６】
2006067366.tif 000030
【図１７】
2006067366.tif 000031