(57)【要約】【課題】  顧客システムにおけるリソース調整・構成変更状況及びリソース利用状況を把握し、リソース変化を行ったポリシーを検証することが可能な自律的構成変更調査効率向上システム及び保守サービス会社用装置を提供する。【解決手段】  リソース調整・構成変更状況及びリソース利用状況をデータベースに記録する自律システムである顧客システム３１に接続し情報収集を行う情報収集装置１１と、情報収集装置１１とネットワーク４を介して接続する保守サービス会社用装置とからなり、顧客システムの自律的な構成変更に伴う調査効率を向上させるシステムであって、情報収集装置１１は、収集したリソース調整・構成変更状況及びリソース利用状況を保守サービス会社用装置２１へ転送し、保守サービス会社用装置２２は、リソース利用状況をリソース調整・構成変更前と変更後に挿入して表示し、リソース利用の変化の状況を把握可能とする。【選択図】        図１
2006350695.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
リソース調整・構成変更状況及びリソース利用状況をデータベースに記録する自律システムである顧客システムに接続し情報収集を行う情報収集装置と、該情報収集装置とネットワークを介して接続する保守サービス会社用装置とからなり、前記顧客システムの自律的な構成変更に伴う調査効率を向上させるシステムであって、
前記情報収集装置は、収集したリソース調整・構成変更状況及びリソース利用状況を前記保守サービス会社用装置へ送信し、該保守サービス会社用装置は、リソース利用状況をリソース調整・構成変更前と変更後に挿入して表示し、リソース利用の変化の状況を把握可能とすることを特徴とする自律的構成変更調査効率向上システム。
【請求項２】
請求項１記載の自律的構成変更調査効率向上システムにおいて、
前記保守サービス会社用装置は、リソース調整・構成変更を行ったポリシーを表示することを特徴とする自律的構成変更調査効率向上システム。
【請求項３】
請求項２記載の自律的構成変更調査効率向上システムにおいて、
前記保守サービス会社用装置は、ポリシー自体に誤りがあるか判断し、該ポリシーの誤り箇所を表示することを特徴とする自律的構成変更調査効率向上システム。
【請求項４】
請求項２記載の自律的構成変更調査効率向上システムにおいて、
前記保守サービス会社用装置は、稼働率が低いリソースを操作しているポリシーを表示することを特徴とする自律的構成変更調査効率向上システム。
【請求項５】
リソース調整・構成変更状況及びリソース利用状況をデータベースに記録する自律システムである顧客システムに接続する情報収集装置とネットワークを介して接続し、前記顧客システムの自律的な構成変更に伴う調査効率を向上させるシステムを構成する保守サービス会社用装置であって、
前記情報収集装置から送信されたリソース調整・構成変更状況及びリソース利用状況を受信し、リソース利用状況をリソース調整・構成変更前と変更後に挿入して表示し、リソース利用の変化の状況を把握可能とすることを特徴とする保守サービス会社用装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自律的構成変更調査効率向上システム及び保守サービス会社用装置であり、特に自律システムである顧客のＩＴシステムの自律的な構成変更に伴う調査効率を向上させるシステム及び保守サービス会社用装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
保守対象機器からなる顧客システムにおけるリソース調整・構成変更状況及びリソース利用状況を保守サービス会社用装置で把握するニーズがあるが、従来、作業負担が大きくあまり実行されていなかった。リソースの効率、仕事率などの能力、リソースの負荷を含むリソースの処理状態を表示してリソース管理するシステムが提案されている（特許文献１参照）が、リソース変化を行った内容（ポリシー、ファイル）を表示し、そのポリシーを検証し、内容を変更することを考慮していなかった。また、ポリシーによる自律運転を行うシステムが知られており、ソフトウエアによりコンピュータが自分で判断し自分で自分の行動を決めて実行することが行われているが、システムのリソース調整・構成変更状況及びリソース利用状況について、特別な配慮がされていなかった。
【特許文献１】特開２００４−５４４０１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
本発明は、従来の問題を解決するものであり、自律システムである顧客システムにおけるリソース調整・構成変更状況及びリソース利用状況を把握し、リソース変化を行ったポリシーを検証することが可能な自律的構成変更調査効率向上システム及び保守サービス会社用装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明は、リソース調整・構成変更状況及びリソース利用状況をデータベースに記録する自律システムである顧客システムに接続し情報収集を行う情報収集装置と、該情報収集装置とネットワークを介して接続する保守サービス会社用装置とからなり、前記顧客システムの自律的な構成変更に伴う調査効率を向上させるシステムであって、前記情報収集装置は、収集したリソース調整・構成変更状況及びリソース利用状況を前記保守サービス会社用装置へ送信し、該保守サービス会社用装置は、リソース利用状況をリソース調整・構成変更前と変更後に挿入して表示し、リソース利用の変化の状況を把握可能とする自律的構成変更調査効率向上システムである。
【０００５】
また、本発明は、前記保守サービス会社用装置は、リソース調整・構成変更を行ったポリシーを表示する自律的構成変更調査効率向上システムである。
【０００６】
そして、本発明は、前記保守サービス会社用装置は、ポリシー自体に誤りがあるか判断し、該ポリシーの誤り箇所を表示する自律的構成変更調査効率向上システムである。
【０００７】
更に、本発明は、前記保守サービス会社用装置は、稼働率が低いリソースを操作しているポリシーを表示する自律的構成変更調査効率向上システムである。
【０００８】
また、本発明は、リソース調整・構成変更状況及びリソース利用状況をデータベースに記録する自律システムである顧客システムに接続する情報収集装置とネットワークを介して接続し、前記顧客システムの自律的な構成変更に伴う調査効率を向上させるシステムを構成する保守サービス会社用装置であって、前記情報収集装置から送信されたリソース調整・構成変更状況及びリソース利用状況を受信し、リソース利用状況をリソース調整・構成変更前と変更後に挿入して表示し、リソース利用の変化の状況を把握可能とする保守サービス会社用装置である。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、自律システムである顧客システムにおけるリソース調整・構成変更状況及びリソース利用状況を把握し、リソース変化を行ったポリシーを検証し、調査効率を向上させることが可能とすることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
本発明を実施するための最良の形態を説明する。
本発明の自律的構成変更調査効率向上システム及び保守サービス会社用装置の実施例について、図面を用いて説明する。
【実施例１】
【００１１】
実施例１を説明する。本実施例の自律的構成変更調査効率向上システムは、図１に示すように、情報収集装置１１と保守サービス会社用装置とからなる。情報収集装置１１は、サーバ３１、クライアントコンピュータ３２、ＤＢ（データベース）３３、ストレージ３４などからなる顧客システムに接続し、ＤＢ３３に記録されたリソース調整・構成変更結果、利用状況、リソース調整ポリシーなどを収集し、収集した各種情報を、ＨＵＢ３５、ルータ３６、インターネット４を介して保守サービス会社用装置に送信する。
【００１２】
保守サービス会社用装置は、保守用サーバ２１、保守用ＰＣ（パソコン）２２などからなる。保守用サーバ２１は、情報収集装置１１からのリソース調整・構成変更状況及びリソース利用状況を受信する。保守用ＰＣ（パソコン）２２は、リソース利用状況をリソース調整・構成変更前と変更後に挿入して表示し、リソース利用の変化の状況を把握可能とする。保守用ＰＣ（パソコン）２２は、リソース調整・構成変更を行ったポリシーを表示し、ポリシー自体に誤りがあるか判断し、ポリシーの誤り箇所を表示し、稼働率が低いリソースを操作しているポリシーを表示する。保守作業者２３は、表示結果からリソース調整ポリサーが正常に動作していることの検証、正しく動作していないリソース調整ポリシーを別の方法に変更するかの検討などを行う。
【００１３】
実施例の自律的構成変更調査効率向上システムにおける構成変更に伴う調査の処理の手順の一例について、図面２及び図３を用いて説明する。まず、スタートし（Ｓ１００）、顧客のリソース調整・構成変更の履歴を受信する（Ｓ１０１）。顧客の自律システムのリソースの利用状況を受信し（Ｓ１０２）、リソース調整・構成変更を行ったポリシーを表示する（Ｓ１０３）。表示例を図３（ａ）に示す。ポリシー実行前後のリソース利用状況（割当状況、稼働状況）を表示する（Ｓ１０４）。表示例を図３（ｂ）に示す。ポリシーが正しく実行されているか判断し（Ｓ１０５）、正しければ終了となる。正しく実行されていないと、ポリシーが実行できていない箇所を指摘する（Ｓ１１１）。ポリシー自体に誤りがある例を図３（ｃ）に示す。割り当てるリソースがないか判断し（Ｓ１１２）、割り当てるリソースがあると、リソース調整・構成変更を行うポリシーを変更し（Ｓ１２１）、終了となる。割り当てるリソースがないと、稼働率が低いリソースを抽出し（Ｓ１３１）、稼働率が低いリソースを操作しているポリシーを一覧表示し（Ｓ１３２）、稼働率が低いリソースの割当を行っているポリシーを変更する（Ｓ１３３）。リソースの最適化を必要とする例を図３（ｄ）に示す。そして、終了となる（Ｓ１４１）。このようにして、構成変更に伴う調査を行うことができる。
【００１４】
以上実施例で説明したが、本発明の特徴は以下のとおりである。
（１）リソースの利用状況（割当状況、稼動状況）を、リソース調整ポリシーを実施する前と実施後に挿入することにより、なぜリソース調整ポリシーが実施されたのか、ポリシーが実施された後でリソースの調整がポリシー通りに変更されたかを検証できる。
（２）ポリシー実施後に期待通りのリソース調整が行われていない場合は、ポリシー実施前後のリソース利用状況を比較することで調整できない箇所を特定できる。
（３）リソース不足でリソース調整できない場合は、その時点のリソース利用状況の中で稼動率が低いリソースを抽出して、この稼動率が低いリソースを調整対象としているポリシーの変更や、リソース調整ができなかったポリシーを変更することによりリソースの割当の最適化を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】実施例の自律的構成変更調査効率向上システムの説明図。
【図２】実施例における構成変更に伴う調査手順の一例の説明図。
【図３】実施例における構成変更に伴う調査における表示例の説明図。
【符号の説明】
【００１６】
１１  情報収集装置
２１  保守用サーバ
２２  保守用ＰＣ
２３  保守作業員
３１  顧客用サーバ
３２  顧客用クライアントコンピュータ
３３  顧客用ＤＢ
３４  顧客用ストレージ
３５  ＨＵＢ
３６  ルータ
４  インターネット
【図１】
2006350695.tif 000003
【図２】
2006350695.tif 000004
【図３】
2006350695.tif 000005