(57)【要約】【課題】チケットの紛失を抑制するとともに施設利用時の混雑を回避することができるようにする。【解決手段】スキー場内のレストランや土産物屋に設置されたレジスター２００のＲＦＩＤリーダライタ２３は、昼食券およびお土産券としても使用可能なリフト券に埋め込まれたＲＦＩＤタグに記録されている利用者情報を読み取り、ＲＦＩＤリーダライタ制御部２２を介してＣＰＵ１１に供給する。ＣＰＵ１１は、この利用者情報に含まれる利用済みフラグに基づいて、利用者が既に昼食券またはお土産券を使用したか否かを判定し、まだ使用していない場合、昼食の提供やお土産の販売を行い、その代金の精算を行い、ＲＦＩＤリーダライタ制御部２２に利用済みフラグの更新を指示する。ＲＦＩＤリーダライタ２３は、ＲＦＩＤリーダライタ制御部２２の制御下、リフト券のＲＦＩＤタグの利用済みフラグを更新する。【選択図】図２
2006185142.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＲＦＩＤタグを有するチケットに対して、所定の施設を利用するための施設利用情報と、前記施設内で商品を購入するための商品購入情報の読み取りおよび書き込みを行う読み書き手段と、
前記読み書き手段によって前記チケットから読み取られた前記施設利用情報および前記商品購入情報とを利用者毎に関連づけて記憶する記憶手段と、
前記商品購入情報に含まれる商品購入可否情報に基づいて、前記利用者に対する前記商品の販売の可否を判定する判定手段と、
前記判定手段によって前記利用者に対して前記商品の販売が可能であると判定されたとき、前記読み書き手段を制御して前記利用者が前記商品を購入したことを示す商品購入済み情報を前記利用者の前記チケットに書き込ませる制御手段と
を備えることを特徴とする施設利用管理システム。
【請求項２】
前記判定手段は、前記施設利用情報に含まれる前記チケットを識別するための識別情報に基づいて前記利用者による前記施設の利用の可否を判定する
ことを特徴とする請求項１に記載の施設利用管理システム。
【請求項３】
所定の施設に設置された複数のレジスターと、各レジスターが接続されるホストコンピュータとからなる施設利用管理システムであって、
各レジスターは、
ＲＦＩＤタグを有するチケットに対して、前記施設を利用するための施設利用情報と、前記施設内で商品を購入するための商品購入情報の読み取りおよび書き込みを行う読み書き手段と、
前記読み書き手段によって前記チケットから読み取られた前記施設利用情報および前記商品購入情報とを利用者毎に関連づけて記憶する第１の記憶手段と、
前記商品購入情報に含まれる商品購入可否情報に基づいて、前記利用者に対する前記商品の販売の可否を判定する判定手段と、
前記判定手段によって前記利用者に対して前記商品の販売が可能であると判定されたとき、前記読み書き手段を制御して前記利用者が前記商品を購入したことを示す商品購入済み情報を前記利用者の前記チケットに書き込ませる制御手段と、
前記記憶手段によって記憶された前記施設利用情報および前記商品購入情報とを前記ホストコンピュータに送信する送信手段と
を備え、
前記ホストコンピュータは、
各レジスターから送信されてきた前記施設利用情報および前記商品購入情報を受信する受信手段と、
前記受信手段によって受信された各レジスターの前記施設利用情報および前記商品購入情報を、前記施設利用情報に含まれる前記チケットを識別するための識別情報毎に記憶する第２の記憶手段と、
前記第２の記憶手段によって記憶された前記施設利用情報および前記商品購入情報を出力する出力手段と
を備えることを特徴とする施設利用管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は施設利用管理システムに関し、特に、施設への入退場および施設内での精算を管理する施設利用管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、スキー場では、リフトを利用する場合、リフト乗車券（以下、リフト券と記載する）を事前に購入し、そのリフト券を改札の係員に手渡したり、１日または半日乗車券を係員に提示したりしてリフトに乗車している。これらリフト券は、一般に、ホルダに収納されて利用者の腕に付けられるか、または、首から提げられるなどの方法により利用者に携帯されている。
【０００３】
一方、スキー場内で運営されているレストランや土産物屋等の施設では、現金による精算が行われている。レストランでは昼食時に、土産物屋ではスキー場の運営が終了する時刻の直前に利用者が集中し、混雑するため、人手に頼らざる終えない現金による精算では、スムーズに精算を行うことが困難であった。
【０００４】
そこで、スキー場では、リフト券に一定金額分の昼食券やお土産券を添付したサービスパックを販売し、精算時の混雑緩和を図っている。このサービスパックは、通常、リフト券の価格と、昼食券の価格と、お土産券の価格の合計価格よりも若干安い価格で販売されている。これにより、利用者は、サービスパックを購入する動機が生まれる。
【０００５】
そして、サービスパックを購入した利用者は、レストランにて昼食を取る場合、サービスパックに添付された昼食券で購入可能な価格のメニューを選択し、昼食券をレストランの精算係に手渡す。これにより、現金なしで精算が完了する。
【０００６】
土産物屋においても同様に、サービスパックを購入した利用者は、土産物屋にてサービスパックに添付されたお土産券で購入可能な価格のお土産を選択し、お土産券を土産物屋の精算係に手渡す。これにより、現金なしで精算が完了する。
【０００７】
このように、昼食券やお土産券を用いて精算を行うことにより、予めレストランや土産物屋等の施設の利用者が現金を用意し、精算係が釣銭を利用者に手渡しする等の手間が省け、レストランや土産物屋等の施設の混雑を緩和するようにしていた。
【０００８】
また、リード／ライトメモリに券種データ、スキー場コード、残り度数／残り時間等のデータを書き込んだ非接触ＩＣカードよりなるリフト券を発行し、改札ゲートにおいて電波によりリフト券との間で上記データの送受信を行うことにより、改札ゲートの開閉制御を行ったり、時間帯毎の売り上げ管理やリフト利用状況を把握したりすることができるようにしたものがある（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開平９−１６７２７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
このように、背景技術では、レストランや土産物屋等の施設を利用する場合、リフト券等の入場券または乗車券とは別に昼食券やお土産券等が必要となるが、上記サービスパックを購入した場合、リフト券、昼食券、およびお土産券がそれぞれ別個のカードもしくはチケットとして発券され、スキーヤーはリフト券をリフト券ホルダに収納し、昼食券やお土産券等は更衣室や車中等の別の場所に保管している。
【００１０】
しかし、昼食券やお土産券等を更衣室や車中等に保管した場合、使用したいときに手元になく、保管場所に取りに行く場合があった。また、図１１に示したように、通常、昼食券（図１１（ｂ））およびお土産券（図１１（ｃ））はリフト券（図１１（ａ））よりも大きな札状のものであることが多く、リフト券、昼食券、およびお土産券を携帯する場合には、リフト券ホルダに昼食券およびお土産券を収納することができず、スキーウェア等のポケットに別々に収納する必要があった。
【００１１】
しかし、スキーやスノーボード等は激しく体を動かすスポーツであるため、昼食券やお土産券がポケットから脱落して紛失してしまう場合があった。また、紛失しなくとも、スキーウェアに浸透した水分によって紙製のチケットが濡れて破れるなどし、使用不可能な状態になる場合もあった。
【００１２】
このように、リフト券、昼食券、およびお土産券はそれぞれ別個に発券されるため、常時使用しない昼食券やお土産券は紛失する場合があるという問題があった。また、非接触ＩＣカードを用いて改札制御や売り上げ管理およびリフト利用状況の把握等を行うものがあるが、その場合でも昼食券やお土産券は別個に発券されており、同様の問題があった。
【００１３】
本発明はこのような状況に鑑みてなされたものであり、チケットを昼食券およびお土産券としても使用できるようにして昼食券やお土産券を紛失することを抑制するとともに、精算処理を効率的に行うことができるようにするものである。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
請求項１に記載の施設利用管理システムは、ＲＦＩＤタグを有するチケットに対して、所定の施設を利用するための施設利用情報と、施設内で商品を購入するための商品購入情報の読み取りおよび書き込みを行う読み書き手段と、読み書き手段によってチケットから読み取られた施設利用情報および商品購入情報とを利用者毎に関連づけて記憶する記憶手段と、商品購入情報に含まれる商品購入可否情報に基づいて、利用者に対する商品の販売の可否を判定する判定手段と、判定手段によって利用者に対して商品の販売が可能であると判定されたとき、読み書き手段を制御して利用者が商品を購入したことを示す商品購入済み情報を利用者のチケットに書き込ませる制御手段とを備えることを特徴とする。
また、判定手段は、施設利用情報に含まれるチケットを識別するための識別情報に基づいて利用者による施設の利用の可否を判定するようにすることができる。
請求項３に記載の施設利用管理システムは、所定の施設に設置された複数のレジスターと、各レジスターが接続されるホストコンピュータとからなる施設利用管理システムであって、各レジスターは、ＲＦＩＤタグを有するチケットに対して、施設を利用するための施設利用情報と、施設内で商品を購入するための商品購入情報の読み取りおよび書き込みを行う読み書き手段と、読み書き手段によってチケットから読み取られた施設利用情報および商品購入情報とを利用者毎に関連づけて記憶する第１の記憶手段と、商品購入情報に含まれる商品購入可否情報に基づいて、利用者に対する商品の販売の可否を判定する判定手段と、判定手段によって利用者に対して商品の販売が可能であると判定されたとき、読み書き手段を制御して利用者が商品を購入したことを示す商品購入済み情報を利用者のチケットに書き込ませる制御手段と、記憶手段によって記憶された施設利用情報および商品購入情報とをホストコンピュータに送信する送信手段とを備え、ホストコンピュータは、各レジスターから送信されてきた施設利用情報および商品購入情報を受信する受信手段と、受信手段によって受信された各レジスターの施設利用情報および商品購入情報を、施設利用情報に含まれるチケットを識別するための識別情報毎に記憶する第２の記憶手段と、第２の記憶手段によって記憶された施設利用情報および商品購入情報を出力する出力手段とを備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１５】
本発明の施設利用管理システムによれば、ＲＦＩＤタグを有するチケットを昼食券やお土産券としても使用できるようにしたので、昼食券やお土産券を紛失することを抑制するとともに、ＲＦＩＤタグに記録された金額情報等のデータを読み取ることにより、精算処理を効率的に行うとともに、各種データの集計分析を容易に行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
図１は、本発明の施設利用管理システムを応用したスキー場利用管理システムにおいて用いられるリフト券１００を示す平面図である。同図に示すように、リフト券１００の印字面には、スキー場の名称と、リフト券の種別と、日付と、昼食券として利用可能な金額と、お土産券として利用可能な金額とが印字されている。また、リフト券１００には、電波により非接触でデータの読み書きが可能なＩＣチップ１１１とアンテナ１１２とからなるＲＦＩＤタグ１１０が埋め込まれている。
【００１７】
図１に示した例の場合、印字面にはスキー場の名称として「○△スキー場」が印字され、リフト券の種別として「一日リフト券」が印字され、日付として「２００４．１２．３１」が印字され、昼食券として利用可能な金額として「￥１，０００」が印字され、お土産券として利用可能な金額として「￥８００」が印字されている。
【００１８】
図２は、本発明の施設利用管理システムを応用したスキー場利用管理システムにおいて用いられるレジスター２００の一実施の形態の構成例を示すブロック図である。同図に示すように、レジスター２００は、後述するＲＯＭ（Read Only Memory）１２に記憶されている制御プログラムに従って動作し、各部を制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）１１と、上記制御プログラムを記憶するＲＯＭ１２と、ＣＰＵ１１が制御プログラムに従って動作する上で必要となる各種データを記憶するＲＡＭ（Random Access Memory）１３と、各種コマンドやデータを入力するための入力部１５と、入力部１５からの電気信号をデジタルのデータに変換してバス２４を介してＣＰＵ１１に供給するインタフェース（Ｉ／Ｆ）１４と、ＣＰＵ１１よりバス２４を介して供給された各種データに従って表示部１７を制御するインタフェース１６と、インタフェース１６の制御によりＣＰＵ１１より供給されたデータを表示する表示部１７とを備えている。
【００１９】
また、レジスター２００は、ＣＰＵ１１の制御下、後述するレシート発行部１９を制御し、印字処理を実行させる印字制御部１８と、印字制御部１８の制御により印字処理を実行し、レシートを発行するレシート発行部１９と、ＣＰＵ１１によりインタフェース２０を介して各種データの読み取りおよび書き込みが行われるハードディスク等からなる記憶装置２１と、ＲＦＩＤリーダライタ２３を制御し、ＲＦＩＤタグ１１０に対してデータの読み取りおよび書き込みを行わせるＲＦＩＤリーダライタ制御部２２と、ＲＦＩＤリーダライタ制御部２２の制御下、ＲＦＩＤタグ１１０に対してデータの読み取りおよび書き込みを行うＲＦＩＤリーダライタ２３と、後述するホストコンピュータ３００との間の通信を制御する通信制御部２５とを有している。以下では、レストランや土産物屋等に設置された各レジスター２００を区別する必要がある場合には、それぞれレジスター２００−１、レジスター２００−２等と記載し、特に区別する必要がない場合、レジスター２００と記載することにする。
【００２０】
図３は、図１に示したリフト券１００に埋め込まれているＲＦＩＤタグ１１０のＩＣチップ１１１を構成する図示しないメモリに記憶されている利用者情報の例を示している。この例では、利用者情報は、固有識別ＩＤと、日付と、性別と、年齢と、昼食券として利用可能な金額と、昼食券としての利用が済んだか否かを示す利用済みフラグＡと、お土産券として利用可能な金額と、お土産券としての利用が済んだか否かを示す利用済みフラグＢとを示すデータからなる。
【００２１】
図４は、スキー場利用管理システムの構成例を示している。同図に示すように、スキー場利用管理システムは、ホストコンピュータ３００と、レストランに設置されたレジスター２００−１と、土産物屋に設置されたレジスター２００−２と、ホストコンピュータ３００とから構成され、各レジスター２００とホストコンピュータ３００とはそれぞれＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワーク４００を介して接続されている。
【００２２】
ホストコンピュータ３００は、各部を制御する制御部３０１と、各種コマンドやデータを入力するための入力部３０２と、各種データを表示する表示部３０３と、ネットワーク４００を介した各レジスター２００との間の通信を制御する通信制御部３０５と、ハードディスク等からなる記憶装置３０４とにより構成されている。
【００２３】
記憶装置３０４には、顧客情報データベース（ＤＢ）が構築されており、図３に示した利用者情報を含む顧客情報が顧客情報データベースに登録され、記憶されるようになっている。
【００２４】
次に、図５のフローチャートを参照して、レストランに設置されたレジスター２００−１の処理手順について説明する。まず、ステップＳ１において、レジスター２００−１のＣＰＵ１１は、ＲＦＩＤリーダライタ制御部２２によって制御されたＲＦＩＤリーダライタ２３によって、利用者が携帯するリフト券１００のＲＦＩＤタグ１１０に記憶されているデータが読み取られたか否かが判定される。
【００２５】
その結果、リフト券１００のＲＦＩＤタグ１１０からデータが読み取られていないと判定された場合、ステップＳ１に戻り、ステップＳ１以降の処理が繰り返し実行される。一方、リフト券１００のＲＦＩＤタグ１１０からデータが読み取られたと判定された場合、ステップＳ２に進む。
【００２６】
ステップＳ２においては、ＣＰＵ１１の制御下、ＲＦＩＤタグ１１０より読み取られたデータがインタフェース２０を介して記憶装置２１に供給され、顧客情報として記憶される。このとき、固有識別ＩＤが同一のデータが記憶装置２１にすでに記憶されている場合、このデータを顧客情報として再度記憶させることはしない。
【００２７】
また、固有識別ＩＤの値によって、リフト券１００を「一日券」や「半日券」に設定することができる。例えば、固有識別ＩＤの値が０乃至１００００の範囲内であれば「一日券」とし、１０００１乃至２００００の範囲内であれば「半日券」とすることができる。その場合、固有識別ＩＤと日付とに基づいて、利用者がリフトを利用することができるか否かを判定することができる。
【００２８】
次に、ステップＳ３において、ＣＰＵ１１により、記憶装置２１に記憶された顧客情報が参照され、顧客情報を構成する利用済みフラグＡの値がチェックされる。その結果、利用済みフラグＡの値が１（利用済み）である場合、ステップＳ５に進む。
【００２９】
ステップＳ５においては、ＣＰＵ１１により、昼食券がすでに利用済みであることを示すエラーメッセージを表示するための表示データが生成され、この表示データがインタフェース１６を介して表示部１７に供給される。これにより、表示部１７の画面に上記エラーメッセージが表示される。
【００３０】
一方、利用済みフラグＡの値が０（未利用）である場合、ステップＳ４に進み、利用者が購入した昼食のメニューを示すコード等が入力部１５より入力される。入力された上記コードは、インタフェース１４を介してバス２４経由でＣＰＵ１１に供給される。ＣＰＵ１１は、インタフェース１４を介してバス２４経由で入力部１５より供給された上記コードを記憶装置２１に供給し、対応する顧客情報に関連付けて記憶させる。
【００３１】
次に、ステップＳ６において、ＣＰＵ１１は、ＲＦＩＤタグ１１０に記憶されている利用済みフラグＡの値を、昼食券をすでに利用したことを示す値「１」に書き換えるようＲＦＩＤリーダライタ制御部２２に指令する。
【００３２】
ＲＦＩＤリーダライタ制御部２２は、ＣＰＵ１１からの指令に応じてＲＦＩＤリーダライタ２３に対して、ＲＦＩＤタグ１１０の利用済みフラグＡの値を「１」に書き換えるよう制御する制御信号を供給する。ＲＦＩＤリーダライタ２３は、ＲＦＩＤリーダライタ制御部２２から供給された制御信号に基づいてＲＦＩＤタグ１１０と通信を行い、ＲＦＩＤタグ１１０に記憶されている利用済みフラグＡの値を「１」に書き換える。
【００３３】
その後、ステップＳ７に進み、処理を終了すべきか否かが判定される。その結果、処理の終了が指示されていないと判定された場合、ステップＳ１に戻り、ステップＳ１以降の処理が繰り返し実行される。一方、レジスター２００−１の電源がオフされるなどして処理の終了が指示されたと判定された場合、本処理を終了する。
【００３４】
次に、図６のフローチャートを参照して、土産物屋に設置されたレジスター２００−２の処理手順について説明する。まず、ステップＳ１１において、レジスター２００−２のＣＰＵ１１は、ＲＦＩＤリーダライタ制御部２２によって制御されたＲＦＩＤリーダライタ２３によって、利用者が携帯するリフト券１００のＲＦＩＤタグ１１０に記憶されているデータが読み取られたか否かが判定される。
【００３５】
その結果、リフト券１００のＲＦＩＤタグ１１０からデータが読み取られていないと判定された場合、ステップＳ１１に戻り、ステップＳ１１以降の処理が繰り返し実行される。一方、リフト券１００のＲＦＩＤタグ１１０からデータが読み取られたと判定された場合、ステップＳ１２に進む。
【００３６】
ステップＳ１２においては、ＣＰＵ１１の制御下、ＲＦＩＤタグ１１０より読み取られたデータがインタフェース２０を介して記憶装置２１に供給され、顧客情報として記憶される。
【００３７】
次に、ステップＳ１３において、ＣＰＵ１１により、記憶装置２１に記憶された顧客情報が参照され、顧客情報を構成する利用済みフラグＢの値がチェックされる。その結果、利用済みフラグＢの値が１である（お土産券は利用済みである）場合、ステップＳ１５に進む。
【００３８】
ステップＳ１５においては、ＣＰＵ１１により、お土産券がすでに利用済みであることを示すエラーメッセージを表示するための表示データが生成され、この表示データがインタフェース１６を介して表示部１７に供給される。これにより、表示部１７の画面に上記エラーメッセージが表示される。
【００３９】
一方、利用済みフラグＢの値が０（未利用）である場合、ステップＳ１４に進み、利用者が購入したお土産に対応するコード等が入力部１５より入力される。入力された上記コードは、インタフェース１４を介してバス２４経由でＣＰＵ１１に供給される。ＣＰＵ１１は、インタフェース１４を介してバス２４経由で入力部１５より供給された上記コードを記憶装置２１に供給し、対応する顧客情報に関連付けて記憶させる。
【００４０】
次に、ステップＳ１６において、ＣＰＵ１１は、ＲＦＩＤタグ１１０に記憶されている利用済みフラグＢの値を、お土産券をすでに利用したことを示す値「１」に書き換えるようＲＦＩＤリーダライタ制御部２２に指令する。
【００４１】
ＲＦＩＤリーダライタ制御部２２は、ＣＰＵ１１からの指令に応じてＲＦＩＤリーダライタ２３に対して、ＲＦＩＤタグ１１０の利用済みフラグＢの値を「１」に書き換えるよう制御する制御信号を供給する。ＲＦＩＤリーダライタ２３は、ＲＦＩＤリーダライタ制御部２２から供給された制御信号に基づいてＲＦＩＤタグ１１０と通信を行い、ＲＦＩＤタグ１１０に記憶されている利用済みフラグＢの値を「１」に書き換える。
【００４２】
その後、ステップＳ１７に進み、処理を終了すべきか否かが判定される。その結果、処理の終了が指示されていないと判定された場合、ステップＳ１１に戻り、ステップＳ１１以降の処理が繰り返し実行される。一方、レジスター２００−１の電源がオフされるなどして処理の終了が指示されたと判定された場合、本処理を終了する。
【００４３】
次に、図７に示したフローチャートを参照して、図４に示したように、各レジスター２００がホストコンピュータ３００に接続されたスキー場利用管理システムのホストコンピュータ３００の処理手順について説明する。
【００４４】
まず、ステップＳ２１において、制御部３０１により、レストランや土産物屋等に設置されたレジスター２００から送信された、利用者が携帯するリフト券１００のＲＦＩＤタグ１１０に記憶されている利用者情報等のデータがネットワーク４００を介して通信制御部３０５によって受信されたか否かが判定される。
【００４５】
その結果、レストランや土産物屋等に設置されたレジスター２００から送信された、利用者が携帯するリフト券１００のＲＦＩＤタグ１１０に記憶されている利用者情報等のデータがネットワーク４００を介して通信制御部３０５によって受信されていないと判定された場合、ステップＳ２１の処理が繰り返し実行される。
【００４６】
一方、レストランや土産物屋等に設置されたレジスター２００から送信された、利用者が携帯するリフト券１００のＲＦＩＤタグ１１０に記憶されている利用者情報等のデータが、ネットワーク４００を介して通信制御部３０５によって受信されたと判定された場合、ステップＳ２２に進む。
【００４７】
ステップＳ２２においては、制御部３０１により、通信制御部３０５によって受信された利用者情報等のデータが記憶装置３０４に供給され、顧客情報ＤＢに登録される。
【００４８】
次に、ステップＳ２３において、制御部３０１により、ホストコンピュータ３００の管理者が入力部３０２を操作して、マーケット分析の開始を指示するコマンドを入力したか否かが判定される。その結果、マーケット分析の開始を指示するコマンドが入力されていないと判定された場合、ステップＳ２１に戻り、ステップＳ２１以降の処理が繰り返し実行される。
【００４９】
一方、マーケット分析の開始を指示するコマンドが入力されたと判定された場合、ステップＳ２４に進む。ステップＳ２４においては、制御部３０１により、分析内容に応じて顧客情報ＤＢから必要なデータが検索される。検索結果は制御部３０１を構成するＲＡＭ等のメモリに一時的に記憶される。
【００５０】
次に、ステップＳ２５において、制御部３０１は、上記検索結果に基づいて所定のマーケット分析を行う。次に、ステップＳ２６において、制御部３０１は、ステップＳ２５におけるマーケット分析の結果を表す表示データを生成し、表示部３０３に供給する。これにより、表示部３０３にはマーケット分析の結果が表示される。
【００５１】
その後、ステップＳ２７において、処理を終了すべきか否かが判定される。その結果、処理の終了が指示されていないと判定された場合、ステップＳ２１に戻り、ステップＳ２１以降の処理が繰り返し実行される。一方、ホストコンピュータ３００の電源がオフされるなどして処理の終了が指示されたと判定された場合、本処理を終了する。
【００５２】
図８は、リフト券１００のＲＦＩＤタグ１１０に記憶される利用者情報の他の例を示している。この場合、このリフト券１００を昼食券として利用し、購入した昼食のメニュー等が利用者情報としてＲＦＩＤタグ１１０に記録されるようになっている。また、お土産券として利用し、購入したお土産の商品名等が利用者情報としてＲＦＩＤタグ１１０に記録されるようになっている。
【００５３】
この例では、購入した昼食のメニューとして「Ａ定食」が利用者情報としてＲＦＩＤタグ１１０に記録されている。また、購入したお土産の商品名として「まんじゅう、キーホルダ」が利用者情報としてＲＦＩＤタグ１１０に記録されている。
【００５４】
次に、図９のフローチャートを参照して、図８に示した利用者情報がＲＦＩＤタグ１１０に記録される場合のレストランに設置されたレジスター２００−１の処理手順について説明する。ステップＳ４１，Ｓ４２，Ｓ４４，Ｓ４５における処理は、図５に示したフローチャートのステップＳ１，Ｓ２，Ｓ４，Ｓ５にそれぞれ対応し、同様の処理が実行されるのでその説明は省略する。
【００５５】
ステップＳ４３においては、ＣＰＵ１１により、記憶装置２１に記憶された顧客情報が参照され、顧客情報を構成する購入したメニューの欄がチェックされる。その結果、購入したメニューの欄が空白でない（利用済み）である場合、ステップＳ４５に進む。一方、購入したメニューの欄が空白である（未利用）である場合、ステップＳ４６に進む。
【００５６】
ステップＳ４６においては、ステップＳ４４において入力された購入したメニューを示す名称やコード等をＲＦＩＤタグ１１０に記録する。例えば、図８に示したように、「Ａ定食」等のテキストデータが記録される。
【００５７】
次に、ステップＳ４７において、処理を終了すべきか否かが判定される。その結果、処理の終了が指示されていないと判定された場合、ステップＳ４１に戻り、ステップＳ４１以降の処理が繰り返し実行される。一方、ホストコンピュータ３００の電源がオフされるなどして処理の終了が指示されたと判定された場合、本処理を終了する。
【００５８】
次に、図１０のフローチャートを参照して、図８に示した利用者情報がＲＦＩＤタグ１１０に記録される場合の土産物屋に設置されたレジスター２００−２の処理手順について説明する。ステップＳ５１，Ｓ５２，Ｓ５４，Ｓ５５における処理は、図６に示したフローチャートのステップＳ１１，Ｓ１２，Ｓ１４，Ｓ１５にそれぞれ対応し、同様の処理が実行されるのでその説明は省略する。
【００５９】
ステップＳ５３においては、ＣＰＵ１１により、記憶装置２１に記憶された顧客情報が参照され、顧客情報を構成する購入した商品の欄がチェックされる。その結果、購入した商品の欄が空白でない（利用済み）である場合、ステップＳ５５に進む。一方、購入した商品の欄が空白である（未利用）である場合、ステップＳ５６に進む。
【００６０】
ステップＳ５６においては、ステップＳ５４において入力された購入した商品を示す名称やコード等をＲＦＩＤタグ１１０に記録する。例えば、図８に示したように、「まんじゅう、キーホルダ」等のテキストデータが記録される。
【００６１】
次に、ステップＳ５７において、処理を終了すべきか否かが判定される。その結果、処理の終了が指示されていないと判定された場合、ステップＳ５１に戻り、ステップＳ５１以降の処理が繰り返し実行される。一方、ホストコンピュータ３００の電源がオフされるなどして処理の終了が指示されたと判定された場合、本処理を終了する。
【００６２】
図８乃至図１０に示した実施の形態の場合、レストランや土産物屋において販売されたメニューの名称や商品名等の具体的な内容が販売時にレジスター２００のＲＦＩＤリーダライタ２３によってリフト券１００のＲＦＩＤタグ１１０に記録される。
【００６３】
従って、利用者がスキー場から退場するとき、リフト券１００を回収してレジスター２００のみを用いてＲＦＩＤタグ１１０から利用者情報を読み取り、読み取った利用者情報をマーケット分析に利用することができる。
【００６４】
その場合、図４に示したように、レジスター２００がホストコンピュータ３００に接続されている大規模なシステムがなくても、レジスター２００を用いて利用者情報を集計し、分析することができる。例えば、読み取った利用者情報を固有識別ＩＤ毎に関連付けることにより、同一の利用者がレストランと土産物屋においてそれぞれ購入したものの組み合わせを把握したり、利用者の性別や年齢に応じた消費傾向を分析したりすることができる。
【００６５】
また、リフト券１００をリフト券１００の製造コスト分等に相当する所定金額分だけ上乗せした価格で利用者に販売し、回収時にその上乗せ分を返金することにより、リフト券１００の回収率を上げるとともに、資源を有効活用することができる。
【００６６】
また、リフト券１００を回収しない場合には、スキー場の退場ゲート等にリフト券１００のＲＦＩＤ１１０に記録された利用者情報を読み取る読み取り装置を設け、利用者が退場するときに自動的に利用者情報を読み取り、読み取った利用者情報を記憶するようにすることもできる。この利用者情報は、後でマーケット分析等に利用することができる。
【００６７】
なお、上記実施の形態の構成及び動作は例であって、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することができることは言うまでもない。
【図面の簡単な説明】
【００６８】
【図１】本発明の施設利用管理システムを応用したスキー場管理システムにおいて用いられるリフト券を示す平面図である。
【図２】本発明の施設利用管理システムを応用したスキー場管理システムで用いられるレジスターの一実施の形態の構成例を示すブロック図である。
【図３】リフト券に埋め込まれているＲＦＩＤタグに記憶されている利用者情報の例を示す図である。
【図４】本発明の施設利用管理システムを応用したスキー場利用管理システムの構成例を示す図である。
【図５】レストランに設置されたレジスターの処理手順を説明するためのフローチャートである。
【図６】土産物屋に設置されたレジスターの処理手順を説明するためのフローチャートである。
【図７】スキー場利用管理システムのホストコンピュータの処理手順を説明するためのフローチャートである。
【図８】リフト券のＲＦＩＤタグに記憶される利用者情報の他の例を示す図である。
【図９】利用者情報がＲＦＩＤタグに記録される場合のレストランに設置されたレジスターの処理手順を説明するための図である。
【図１０】利用者情報がＲＦＩＤタグに記録される場合の土産物屋に設置されたレジスターの処理手順を説明するための図である。
【図１１】リフト券、昼食券、およびお土産券の形状と大きさを示す図である。
【符号の説明】
【００６９】
１１  ＣＰＵ
１２  ＲＯＭ
１３  ＲＡＭ
１４，１６，２０  インタフェース（Ｉ／Ｆ）
１５  入力部
１７  表示部
１８  印字制御部
１９  レシート発行部
２１  記憶装置
２２  ＲＦＩＤリーダライタ制御部
２３  ＲＦＩＤリーダライタ
２４  バス
２５  通信制御部
１００  リフト券
１１０  ＲＦＩＤタグ
１１１  ＩＣチップ
１１２  アンテナ
２００  レジスター
３００  ホストコンピュータ
３０１  制御部
３０２  入力部
３０３  表示部
３０４  記憶装置
３０５  通信制御部
４００  ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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