(57)【要約】【課題】  保守員が携帯端末を利用してデータ処理装置の保守を行うことを可能とし、保守員の利便性を向上する。【解決手段】  保守の際、保守対象のデータ処理装置（通信制御装置１０１）に携帯電話３０１をコネクタ１０６、３０６を介して接続する。携帯電話３０１は基地局２０２、ネットワーク２０１を介してサーバ２０３への接続を行う。サーバ２０３には操作プログラム２１０〜２１ｎ、装置制御プログラム２２０〜２２ｎを格納している。携帯電話３０１は保守対象の通信制御装置１０１に適合した操作プログラム２１０〜２１ｎの１つを選択して携帯電話３０１のメモリ３０３に取り込み、その操作プログラムにより通信制御装置１０１の装置制御プログラム１１０に指示を出して操作を行い、保守を実行する。また通信制御装置１０１に適合した装置制御プログラム２２０〜２２ｎの１つを選択し、通信制御装置１０１内の装置制御プログラム１１０を更新する。【選択図】図３
2006067261.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
装置制御プログラムにより動作するデータ処理装置を携帯電話を用いて保守する方法であって、
前記データ処理装置に前記携帯電話との通信手段を備え、
前記携帯電話により、ネットワーク経由で前記データ処理装置を操作する操作プログラムを選択して携帯電話のメモリに取り込み、該操作プログラムにより前記通信手段を介して前記データ処理装置の制御プログラムに指示を出して前記データ処理装置を動作させることを特徴とするデータ処理装置の保守方法。
【請求項２】
装置制御プログラムにより動作するデータ処理装置を携帯電話を用いて保守する方法であって、
前記データ処理装置に前記携帯電話との通信手段を備え、
前記携帯電話により、ネットワーク経由で前記データ処理装置を動作させる装置制御プログラムを選択し、該装置制御プログラムを前記携帯電話および前記通信手段を介して前記データ処理装置に転送し、前記データ処理装置の装置制御プログラムを更新することを特徴とするデータ処理装置の保守方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯電話を用いたデータ処理装置の保守方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
データ処理装置は、装置制御プログラムを内蔵しその装置制御プログラムにより動作する装置であるとし、例えばコンピュータや通信制御装置等がある。データ処理装置はその動作をさせるに当たって、装置の構成定義の設定・変更、装置制御プログラムの更新等の保守が必要となり、そのデータ処理装置の管理者により、あるいは現地に保守員が出向いて実施される場合がある。従来、データ処理装置の保守では、特開平１１−０９８１７０公報（特許文献１）に記載のように、保守として使用するための専用操作端末を装置に設けている。また別の手段として、保守が必要になる都度、保守員がパーソナルコンピュータを保守用操作端末として現地へ持ち運ぶことで実現している。
【０００３】
【特許文献１】特開平１１−０９８１７０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
保守の際、通信専用プログラムを組み込んだパーソナルコンピュータを接続し、そこからデータ処理装置に対する指示を行なうことになるが、パーソナルコンピュータを操作端末として現地に持ち運ぶことでは利便性が悪い。一方、専用操作端末をデータ処理装置自体に設けると、データ処理置自体が高価になるという欠点がある。
本発明の目的は、これら従来技術の保守操作に関わる問題点を改善する保守方法を提供することにある。  
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記の目的を達成するため、本発明は、装置制御プログラムにより動作するデータ処理装置を携帯電話を用いて保守する方法であり、データ処理装置に携帯電話との通信手段を備え、携帯電話により、ネットワーク経由でデータ処理装置を操作する操作プログラムを選択して携帯電話のメモリに取り込み、その操作プログラムにより通信手段を介してデータ処理装置の装置制御プログラムに指示を出してデータ処理装置を動作させる。
【０００６】
さらに本発明は、携帯電話により、ネットワーク経由でデータ処理装置を動作させる装置制御プログラムを選択し、該装置制御プログラムを携帯電話および通信手段を介してデータ処理装置に転送し、データ処理装置の装置制御プログラムを更新する。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、携帯電話という通信・連絡手段としてほとんどの人が所持し、特に装置の保守に携わるような人はほぼ全員が所持する装置を使用し、保守のためにさらに他の装置も持ち歩く必要性をなくして持ち運びに関する利便性が良くなり、突発的な対応も可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、本発明の実施形態について図面を用いて詳細に説明する。
図１は本発明の一実施例を示し、１０１は被保守データ処理装置としての通信制御装置であり、回線制御部１０４（図４）のコネクタ１２１に多数の回線が接続されている。通信制御装置１０１はコネクタ１０６を備え、接続ケーブル１０５を介し携帯電話３０１の外部接続コネクタ３０６（図４）と接続可能に構成されている。接続ケーブル１０５は例えばＵＳＢケーブルなどであり、通信制御装置１０１のコネクタ制御プログラムが通信制御装置１０１と携帯電話３０１の接続を確立する。携帯電話３０１は通常の携帯電話の機能として基地局２０２と通信し、ネットワーク２０１を介してサーバ２０３と接続できる。サーバ２０３は本発明が対象とする保守のための各種プログラムを格納するサーバである。
【０００９】
図２の例は、図１と基本構成は同じであるが、通信制御装置１０１は図１のコネクタ１０６、接続ケーブル１０５に代えて赤外線通信部１１１を備え、携帯電話３０１にもそのための手段を備え、携帯電話３０１と赤外線１１２により通信する。勿論、他の無線通信手段によることもできる。
【００１０】
図３および図４は、それぞれ図１及び図２に示した実施例をより詳細に示すブロック図である。図３において、通信制御装置１０１は、情報処理装置制御部１０２、通信データ制御部１０３、および回線制御部１０４からなる。回線制御部１０４は回線と接続する多数のコネクタ１２１〜１２ｎを有する。情報処理装置制御部１０２は、コネクタ１０６、コネクタ制御プログラムメモリ１０７、メモリ１０８、および装置制御プログラム実行メモリ１０９を備え、装置制御プログラム実行メモリ１０９に装置制御プログラム１１０を内蔵し、この装置制御プログラム１１０の実行によって動作する。コネクタ制御プログラムメモリ１０７内のコネクタ制御プログラムが通信制御装置１０１と携帯電話３０１との接続を確立する。
携帯電話３０１は、ディスプレイ３０２、メモリ３０３、ボタン３０４、コネクタ３０６を備え、メモリ３０３には携帯電話３０１の動作を制御する携帯電話制御プログラム３０５を内蔵する。メモリ３０３には、後述のサーバから転送した通信制御装置１０１保守のためのプログラム、携帯電話１０１の操作履歴等を格納する。メモリ３０３に格納される操作履歴は、通信制御装置に対して行ったこと、およびそれに対する通信制御装置の状態、結果応答等である。
サーバ２０３は、通信制御装置１０１保守のための複数の通信制御装置操作プログラム２１０〜２１ｎ、および装置制御プログラム２２０〜２２ｎを格納している。通信制御装置操作プログラム２１０〜２１ｎの各々は、通信制御装置のモデルや形名対応に準備されており、例えば操作プログラム２１０はモデルＡ用、操作プログラム２１１はモデルＢ用といった具合である。通信制御装置操作プログラム２１０〜２１ｎは、携帯電話３０１からの要求で１つが選択され、携帯電話３０１のメモリ３０３へ転送され、その転送された操作プログラムが携帯電話３０１から通信制御装置１０１へ指示を出して、通信制御装置１０１の各種構成定義を変更したり、装置制御プログラムの更新を行ったり、各種の指示を行なう等の通信制御装置を操作する。装置制御プログラム２２０〜２２ｎは、通信制御装置１０１の装置制御プログラム実行メモリ１０９に格納されている装置制御プログラム１１０をバージョンアップする等、更新用のプログラムである。通信制御装置制御プログラム２２０〜２２ｎの各々は、通信制御装置のモデルや形名対応し、それらのいくつかの必要なバージョンが準備されており、例えば通信制御装置制御プログラム２２０はモデルＡ用のバージョン１、通信制御装置制御プログラム２２１はモデルＡ用のバージョン２、通信制御装置制御プログラム２２２はモデルＢ用のバージョン０、通信制御装置制御プログラム２２３はモデルＢ用のバージョン１といった具合である。
図４において、携帯電話３０１は図３のコネクタ３０６に代えて、通信制御装置１０１の赤外線通信部１１１と赤外線通信のための赤外線通信部３０７を有する。図４のその他の部分は図３と同じで、図３と基本構成は同じである。
【００１１】
次に図５を参照して通信制御装置１０１を保守する動作について説明する。図５は携帯電話側の処理手順と通信制御装置側の処理手順とを示す。図５は、サーバ２０３に格納されている通信制御装置操作プログラム２１０〜２１ｎの１つを選択して携帯電話３０１へ転送し、通信制御装置１０１を操作する処理手順の例を示す。
まず、携帯電話３０１のボタン３０４を操作してサーバ２０３との接続を確立し（ステップ５０１）、次に、ボタン３０４からコマンド形式またはブラウザ形式で、携帯電話３０１のメモリ３０３内の携帯電話制御プログラム３０５に対し、通信制御装置操作プログラムの転送を指示する。この指示は、サーバ２０３に格納されている通信制御装置操作プログラム２１０〜２１ｎから今回保守対象となる通信制御装置のモデルに対応する操作プログラムを選択する。これにより、選択された通信制御装置操作プログラムは、ネットワーク２０１、基地局２０２を介して携帯電話３０１のメモリ３０３に転送される（ステップ５０２）。次に、携帯電話３０１のコネクタ３０６を接続ケーブル１０５により通信制御装置１０１のコネクタ１０６に接続すると、通常処理（ステップ５１１）にあった通信制御装置１０１側では、メモリ１０７内のコネクタ制御プログラムが携帯電話３０１との接続を確立し、通信制御装置１０１と携帯電話３０１とを通信可能な状態にする（ステップ５０３、５１２）。次に、携帯電話３０１のメモリに転送された操作プログラムに対し、実行する保守動作をコマンド形式またはブラウザ形式で指示を出し、通信制御装置１０１へ指示を出す（ステップ５０４）。
【００１２】
図６はコマンド形式で指示を出す場合の携帯電話３０１のディスプレイ３０２の表示例を示す。表示されている内容は、ボタン３０４により入力したコマンドである。図７（ａ）はブラウザ形式で指示を出す場合の携帯電話３０１のディスプレイ３０２の表示例を示す。ここでは、操作メニューとして、保守内容である「１．装置設定」、「２．構成定義」、「３．パッケージ挿抜」、「４．ログアウト」の４つが表示されており、スクロールをすると、さらに次の項目、例えば「５．装置制御プログラム更新」が表示される。選択携帯電話３０１のボタン３０４の操作により１つを選択すると、メモリ３０３内の操作プログラムにより次の画面が表示される。図７（ｂ）は図７（ａ）でパッケージ挿抜を選択した場合の例で、スロット番ＳＬＯＴ＃を入力し、Ｃｌｏｓｅ（挿入）又はＦｒｅｅ（抜去）を選択すると、メモリ３０３内の操作プログラムが通信制御装置１０１に指示を出す。
【００１３】
通信制御装置１０１では、携帯電話３０１から指示があったかコネクタ制御プログラムが判断し（ステップ５１３）、指示があると、指示内容をメモリ１０９内にある装置制御プログラム１１０に通知する（ステップ５１４）。装置制御プログラム１１０は指示された操作を実行し、結果応答を出す（ステップ５１５）。結果応答は、正常あるいは障害が発生した等である。コネクタ制御プログラムは通信制御装置制御プログラムから結果応答があると（ステップ５１６）、制御結果を携帯電話３０１に通知する（ステップ５１７）。
【００１４】
携帯電話３０１は通信制御装置１０１から結果応答があると（ステップ５０６）、結果をディスプレイ３０２に表示する（ステップ５０７）。図７（ｂ）のＲｅｓｕｌｔに表示される。さらに携帯電話３０１から通信制御装置１０１に対し切断を指示すると（ステップ５０８）、通信制御装置１０１はそれを受け（ステップ５１８）、通常処理に戻る。携帯電話３０１では、ステップ５０５で代表的に示すごとく、操作履歴をメモリ３０３に格納しており、通信制御装置１０１に対する切断指示に続いて、メモリ３０３内に格納している操作履歴をサーバ２０３へ転送する（ステップ５０９）。図５では、図面を簡略に示すために、ステップ５０５のみで操作履歴を格納するように代表的に示しているが、ステップ５０３〜５０８の一連の操作内容の履歴を格納し、それをサーバ２０３へ転送し、サーバ２０３にて、どの通信制御装置に何の保守操作が行われ、それに対する通信制御装置での結果応答は何であったか等の保守履歴が分かるように保持される。ステップ５０３〜５０８の一連の動作は、サーバ２０３から携帯電話３０１のメモリ３０３へ転送された通信制御装置操作プログラムにより実行される。勿論、その保守を行う項目は携帯電話３０１のディスプレイ３０２に表示され、管理者又は保守員による携帯電話３０１の操作によりに指示され、実行される。
【００１５】
上述の図５に示す動作は、サーバ２０３から保守対象の通信制御装置１０１に適合した通信制御装置操作プログラム２１０〜２１ｎの１つを携帯電話３０１に転送して保守を実行するものであるが、その中の１つに、通信制御装置１０１内の装置制御プログラムを更新する操作も含まれる。この場合は、ステップ５０３の接続確立後、携帯電話３０１に転送した通信制御装置操作プログラムに携帯電話３０１の操作で装置制御プログラム更新を指示し、サーバ２０３から更新対象となる装置制御プログラム２２０〜２２ｎの１つを携帯電話３０１のメモリ３０３に転送し一時蓄積する。そして、ステップ５０４の動作として通信制御装置１０１のメモリ１０８に転送する。メモリ１０８に装置制御プログラムを転送完了すると、ディスプレイ３０２にその結果を表示する。次に、携帯電話３０１からコマンド形式またはブラウザ形式で装置制御プログラム更新指示を出すと、装置制御プログラム１１０はメモリ１０８から装置制御プログラム実行メモリ１０９へ転送し、通信制御装置を再起動する。これらの状態は逐次携帯電話のディスプレイに表示する。ら装置制御プログラムから結果応答がされ、ステップ５０６以降と同じ動作となる。
【００１６】
上述の例で、サーバ２０３から携帯電話３０１のメモリ３０３に通信制御装置操作プログラムや装置制御プログラムが転送されるが、メモリ３０３のメモリ容量によっては、分割して転送しても良いし、更新対象の装置制御プログラムの場合、一旦装置制御プログラム全体をメモリ３０３に蓄積することなく、一定容量ずつバッファリングして通信制御装置１０１のメモリ１０８に転送するようにしても良い。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本発明の携帯電話と通信制御装置間をケーブル接続した場合の実施例である。
【図２】本発明の携帯電話と通信制御装置間を赤外線接続した場合の実施例である。
【図３】図１に示す実施例をより詳細に示すブロック図である。
【図４】図２に示す実施例をより詳細に示すブロック図である。
【図５】図３に示す実施例の動作フローを示す図である。
【図６】携帯電話のコマンド操作画面の例を示す図である。
【図７】携帯電話のブラウザ操作画面の例を示す図である。
【符号の説明】
【００１８】
１０１  通信制御装置
１０６、３０６  コネクタ
１１０  通信制御装置制御プログラム
２０１  ネットワーク
２０３  サーバ
２１０〜２１ｎ  通信制御装置操作プログラム
２２０〜２２ｎ  通信制御装置制御プログラム
３０１  携帯電話
【図１】
2006067261.tif 000003
【図２】
2006067261.tif 000004
【図３】
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【図４】
2006067261.tif 000006
【図５】
2006067261.tif 000007
【図６】
2006067261.tif 000008
【図７】
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