(57)【要約】【課題】遠隔で管理・制御することにより、管理の省力化と利用者の利便性の向上を図る。【解決手段】利用者が荷物を預け入れる通信機能付コインロッカー装置１と、通信機能付コインロッカー装置１および管理装置３からのデータを受送信するデータ中継装置２と、データ中継装置２からのデータを受信・管理し、通信機能付コインロッカー装置１を制御する管理装置３とを備え、通信機能付コインロッカー装置１とデータ中継装置２および管理装置３は通信によりデータを受送信する。これにより、コインロッカーの使用状況を遠隔でリアルタイムに把握できるので、従来の定期的な巡回管理から使用状況に応じた合理的な管理で省力化が図れるとともに、利用者に対しても預け入れ時間が規定より延長しても簡単に取り出せることによる利便性を図ることができるものである。【選択図】図１
2006185036.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者が荷物を預け入れる通信機能付コインロッカー装置と、前記通信機能付コインロッカー装置および管理装置からのデータを受送信するデータ中継装置と、前記データ中継装置からのデータを受信・管理する管理装置とを備え、前記管理装置で前記通信機能付きコインロッカーを遠隔で管理・制御が行えるようにしたことを特徴とするコインロッカーオンライン管理システム。
【請求項２】
通信機能付コインロッカー装置は、利用者がコインロッカーを利用するときに操作するロッカー操作部と、施開錠状態を検知する施開錠検知手段と、ロッカー番号を記憶しているロッカー番号記憶手段と、施開錠された前記ロッカー番号データを送信する送信手段と、データ中継装置からの制御データを受信する受信手段と、受信した前記制御データに基づいてロッカーを制御するロッカー制御手段と、利用料金や利用状況を表示する表示手段と、必要な金額が投入されたことを検知するコイン検知手段とをロッカー毎に備えた請求項１に記載のコインロッカーオンライン管理システム。
【請求項３】
データ中継装置は、通信機能付きコインロッカー装置および管理装置からのデータを受信する受信手段と、前記装置にデータを送信する送信手段を備え、前記通信機能付コインロッカー装置からの施開錠されたロッカーのロッカー番号データおよび前記管理装置からの制御データを受け渡しを行う請求項１に記載のコインロッカーオンライン管理システム。
【請求項４】
管理装置は、コインロッカーの利用状況を管理し、状況に応じて遠隔から制御するもので、通信機能付コインロッカーの管理データを登録する管理データ登録手段と、登録した管理データを記憶する管理データ記憶手段と、データ中継装置からのロッカー番号データを受信する受信手段と、前記コインロッカーの制御データを送信する送信手段と、前記管理データに基づいて管理を行う管理手段と、ロッカーの使用時刻を通知するタイマー手段と、延長預かり時の利用料金を算出する料金算出手段とを備えた請求項１に記載のコインロッカーオンライン管理システム。
【請求項５】
請求項１から４のいずれか１項記載のコインロッカーオンライン管理システムにおける機能の少なくとも一部をコンピュータに実現させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は通信技術を活用し、駅などに設備してあるコインロッカーを遠隔で管理・制御することにより、管理の省力化と利用者が気軽に利用できるコインロッカーオンライン管理システムおよびそのプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、この種のシステムとしては、特許文献１に開示されている「電子ロッカーシステム」などがある。これは、予めロッカーの管理会社と利用者との契約によって定めた預入人識別子を読み取る読取手段と、ロッカー内に荷物を預け入れると施錠し荷物の取り出し時に読み取られた預入人識別子であるときに開錠する電気錠と、通信回線で預かり料金を管理センターに送信する中央制御装置を備え、ロッカーへの荷物の預け入れと取り出しを預入人識別子のみで行うとともに、使用料もクレジットカードなどで自動決済できるようにしたものである。
【特許文献１】特開２００２−１５０４２４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
駅などに設置されているコインロッカーは設置者あるいは委託されている管理者により管理されるが、設置現場に出向かなければ使用状況が分からず、使用状況の多少に関わらず定期的な巡回管理が必要となっている。一方、利用者にとってコインロッカーはいつでも使いたい時に手軽に利用できるものとして定着しているが、従来のコインロッカーの多くは安全面や回転効率を上げるために１日単位の定額料金制で預入から２４時間が経過すると巡回の管理人によって手動ロックあるいは荷物の取り出しが行われる仕組みとなっているため、予定変更などで時間内に取り出せないときの不便さがあった。
【０００４】
しかしながら、前記従来の構成では、巡回管理時の利用料金の回収手間を省けることはできるが、巡回管理そのものの合理化にはつながらないことや利用者は事前の管理会社との契約が前提であるので、従来のコインロッカーのように気軽に必要なときにいつでも利用できることからは逆行すると考えられる。
【０００５】
本発明は、前記従来の課題を解決するもので、コインロッカーの使用状況を遠隔でリアルタイムに把握できるので、従来の定期的な巡回管理から利用状況に応じた合理的な管理で省力化が図れるとともに、長期に利用されているロッカーの安全管理も容易におこなえることや利用者に対しても預け入れ時間が規定より延長しても簡単に取り出せることによる利用のしやすさを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前記従来の課題を解決するために、本発明のコインロッカーオンライン管理システムは、利用者が荷物を預け入れる通信機能付コインロッカー装置と、通信機能付コインロッカー装置および管理装置からのデータを受送信するデータ中継装置と、データ中継装置からのデータを受信・管理し、通信機能付コインロッカー装置を制御する管理装置とを備え、通信機能付コインロッカー装置とデータ中継装置は無線通信によりデータを受送信するようにしたものである。
【０００７】
これによって、コインロッカーの使用状況を遠隔でリアルタイムに把握できるので、従来の定期的な巡回管理から使用状況に応じた合理的な管理で省力化が図れるとともに、預け入れ時間をより柔軟に設定することができるため、利用者に対しても利便性が向上することになる。
【発明の効果】
【０００８】
本発明のコインロッカーオンライン管理システムおよびそのプログラムによれば、遠隔でコインロッカーの使用状況を把握し自動制御が可能となるので、管理者は定期的な巡回管理を行わなくても使用状況に即した管理により省力化が図れるのと同時に、利用者も預け入れが延長してもスムーズに取り出すことができるのものである。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
第１の発明は、利用者が荷物を預け入れる通信機能付コインロッカー装置と、通信機能付コインロッカー装置および管理装置からのデータを受送信するデータ中継装置と、データ中継装置からのデータを受信・管理し、通信機能付コインロッカー装置を制御する管理装置とを備え、通信機能付コインロッカー装置とデータ中継装置は無線通信によりデータを受送信することにより、前記管理装置で前記通信機能付きコインロッカーを遠隔で使用状況を把握し自動制御が可能となり、管理者は定期的な巡回管理から使用状況に即した管理による省力化が図れると同時に利用者も預け入れが延長してもスムーズに取り出すことができるのものである。
【００１０】
第２の発明は、特に、第１の発明において、通信機能付コインロッカー装置は、利用者がコインロッカーを利用するときに操作するロッカー操作部と、施開錠状態を検知する施開錠検知手段と、施開錠されたロッカー番号データを送信する送信手段と、データ中継装置からの制御データを受信する受信手段と、受信した制御データに基づいてロッカーを制御するロッカー制御手段と、利用料金や利用状況を表示する表示手段と、定められた金額が投入されたことを検知するコイン検知手段とをロッカー毎に備えたことにより、利用者の操作に対応してデータを管理者に送信することにより、遠隔での管理および制御が可能と同時に利用者も預け入れが延長してもメッセージ表示によりスムーズに取り出すことができる。
【００１１】
第３の発明は、特に第１の発明において、データ中継装置は、通信機能付きコインロッカー装置および管理装置からのデータを送受信するもので、各装置からのデータを受信する受信手段と、各装置にデータを送信する送信手段を備えたことにより、管理データの受送信が可能となり、遠隔での管理を容易に行えることができる。
【００１２】
第４の発明は、特に第１の発明において、管理装置は、遠隔でコインロッカーの使用状態を管理し制御するもので、通信機能付コインロッカーの管理データを登録する管理データ登録手段と、登録した管理データを記憶する管理データ記憶手段と、データ中継装置からのロッカー番号データを受信する受信手段と、コインロッカーの制御データを送信する送信手段と、管理データに基づいて管理を行う管理手段と、ロッカーの利用開始時刻をつうしするタイマー手段と、延長預かり時の利用料金を算出する料金算出手段とを備えたことにより、コインロッカーの使用状況を遠隔でリアルタイムに把握することができ、定期的な巡回管理から使用状況に即した管理が可能となり、管理の省力化を図ることができる。
【００１３】
第５の発明は、特に第１〜第４の発明のいずれか１つの発明におけるコインロッカーオンライン管理システムの少なくても一部をコンピュータに実現させるプログラムとしたことにより、プログラムであるので電気・情報機器、コンピュータ、サーバー等のハードリソースを協働させて本発明のコインロッカーオンライン管理システムの少なくとも一部を容易に実現することができる。また記録媒体に記録したり通信回線を用いてプログラムを配信したりすることでプログラムの配布・更新やそのインストール作業が簡単にできる。
【００１４】
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。なお、この実施の形態によって本発明が限定されるものではない。
【００１５】
（実施の形態１）
図１〜図３は、本発明の第１の実施の形態におけるコインロッカーオンライン管理システムを示すものである。
【００１６】
図１は、システムの全体構成を表すもので、利用者が荷物を預け入れる通信機能付コインロッカー装置１と、通信機能付コインロッカー装置１および管理装置３からのデータを受送信するデータ中継装置２と、データ中継装置２からのデータを受信・管理し、通信機能付コインロッカー装置１を制御する管理装置３からなり、通信機能付コインロッカー装置１と中継装置２はそれぞれ無線モジュールを内蔵し、無線によるデータの送受信を行う。この場合、通信距離や通信スピード、障害物などを考慮すると、小電力無線などの利用が適切と考えられる。一方、データ中継装置２と管理装置３間との通信手段としては比較的近距離であれば小電力無線で行えるが、遠距離でも可能とするにはＰＨＳなどの通信網が必要と考えられる。
【００１７】
図２は、本実施の形態におけるコインロッカーオンライン管理システムの各装置の概略説明図である。
【００１８】
通信機能付コインロッカー装置１は、利用者がコインロッカーを利用するときに操作するロッカー操作部１１と、施開錠状態を検知する施開錠検知手段１２と、施開錠されたロッカー番号データを送信する送信手段１３と、データ中継装置からの制御データを受信する受信手段１４と、受信した制御データに基づいてロッカーを制御するロッカー制御手段１５と、利用料金や利用状態などを表示する表示手段１６と、必要な金額が投入されたことを検知するコイン検知手段１７と、自身のロッカー番号を記憶しているロッカー番号記憶手段１８とをロッカー毎に備えたものである。
【００１９】
データ中継装置２は、通信機能付コインロッカー装置１通信機能付コインロッカー装置１からの利用者によって施開錠されたロッカー番号データおよび管理装置３からの制御データを受信し、送信手段２２に受け渡す受信手段２１と、受け取った受信データを通信機能付コインロッカー装置１および管理装置３に送信する送信手段２２を備えたものである。
【００２０】
管理装置３は、通信機能付コインロッカー装置１の使用状況を遠隔で把握し、利用時間や料金などの管理設定に基づいて使用時間計測や延長料金を算出して送信するなどを行うもので、通信機能付コインロッカー装置１の設置場所・装置番号・ロッカー番号および管理時間・利用料金などの利用基準を登録する管理データ登録手段３１と、登録した管理データを記憶する管理データ記憶手段３２と、受信したロッカー番号データを認識するロッカー番号認識手段３３と、データ中継装置２からのロッカー番号データを受信する受信手段３４と、通信機能付コインロッカー装置１に制御データを送信する送信手段３５と、管理データに基づいて管理を行うロッカー管理手段３６と、ロッカーの利用開始時刻をロッカー管理手段３６に通知するタイマー手段３７と、延長預かり時の料金を算出する料金算出手段３８とを備えたものである。
【００２１】
次に、図３に基づき、本実施の形態におけるコインロッカーオンライン管理システムの動作・作用について説明する。
【００２２】
まず、通信機能付コインロッカー装置１の管理データを登録するために、管理装置３の管理データ登録手段３１で管理上必要な設置場所・コインロッカー装置番号・ロッカー番号および預かり時間・基本料金・延長料金などの預かり条件を入力し、管理データ記憶手段３２で記憶する（Ｓ１）。
【００２３】
コインロッカーに荷物を預けようとする利用者は通信機能付コインロッカー装置１のロッカーの表示手段１６に「預入可」が表示されているのを確認し、ロッカー内に荷物を入れ、操作部１１のコイン投入口にコインを投入する。必要な金額が投入されたことをコイン検知手段１７で検知すると施錠可能状態となるので鍵を掛けて抜き取ると、鍵が掛けられたことを施開錠検知手段１２で検知し、ロッカー番号記憶手段１８に記憶されているロッカー番号データを送信手段１３でデータ中継装置２に送信する（Ｓ２）。同時に施錠を検知すると表示手段１６に「使用中」が表示される（Ｓ３）。
【００２４】
通信機能付コインロッカー装置１から送信されたロッカー番号データはデータ中継装置２の受信手段２１で受信され（Ｓ４）、送信手段２２で管理装置３に送信される（Ｓ５）。
【００２５】
管理装置３にデータ中継装置２から送信されてきたロッカー番号データは受信手段３４で受信し（Ｓ６）、ロッカー番号記憶手段３２に記憶されているロッカー番号をロッカー番号認識手段３３で照合し、タイマー手段３７で預かり時刻の通知を受けて、ロッカー管理手段３６で管理モードに入る。
【００２６】
預かり時間や使用料金の管理設定は管理者によって決定し登録するこができるが、利用者の利便性や犯罪などに悪用されない安全性を考慮した設定が望ましい。例えばここでは基本預かり時間と最終預かり時間を設定し、基本預かり時間は一律料金とし、それを超えて最終預かり時間までを一定時間単位で追加徴収する方法で行うとすると、ロッカー管理手段３６は預かり開始から、まず、基本預かりモードでの管理が開始される（Ｓ７）。
【００２７】
次に、基本預かりモード中にロッカーが開錠されると、それを施開錠検知手段１２が検知してロッカー番号記憶手段１８で記憶されているロッカー番号データを送信手段１３でデータ中継装置２に送信する（Ｓ８）。同時に表示手段１６の表示が「預入可」に変わる（Ｓ９）。
【００２８】
通信機能付コインロッカー装置１から送信されたロッカー番号データはデータ中継装置２の受信手段２１で受信され（Ｓ１０）、送信手段２３で管理装置３に送信される（Ｓ１１）。
【００２９】
管理装置３にデータ中継装置２から送信されてきたロッカー番号データは受信手段３４で受信し（Ｓ１２）、ロッカー番号記憶手段３２に記憶されている登録データからロッカー番号認識手段３３で照合し管理を終了する（Ｓ１３）。
【００３０】
次に、基本預かり時間終了時点で、ロッカーが継続使用されている場合には、ロッカー管理手段３６により基本預かりモードから延長預かりモードに移行し、一定時間毎に延長料金を算出し、その料金データを送信手段３４でデータ中継装置２に送信する（Ｓ１４）。
【００３１】
送信された料金データはデータ中継装置２の受信手段２１で受信し（Ｓ１５）、送信手段２２で通信機能付コインロッカー装置１に送信する（Ｓ１６）。
【００３２】
通信機能付コインロッカー装置１に送信された料金データは受信手段１４で受け取り（Ｓ１７）、ロッカー制御手段１５により、表示手段１６に使用料金を表示させる（Ｓ１８）。
【００３３】
次に、延長預かりモード中に利用者が表示されている金額が投入すると、必要な金額が投入されたことをコイン検知手段１７で検知し、開錠可能状態となるので鍵で開錠すると、それを施開錠検知手段１２が検知してロッカー番号記憶手段で記憶されているロッカー番号データを送信手段１３でデータ中継装置２に送信する（Ｓ１９）。同時に表示手段１６の表示が「預入可」に変わる（Ｓ２０）。
【００３４】
通信機能付コインロッカー装置１から送信されたロッカー番号データはデータ中継装置２の受信手段２１で受信され（Ｓ２１）、送信手段２３で管理装置３に送信される（Ｓ２２）。
【００３５】
管理装置３にデータ中継装置２から送信されてきたロッカー番号データは受信手段３４で受信し（Ｓ２３）、ロッカー番号記憶手段３２に記憶されている登録データからロッカー番号認識手段３３で照合し管理を終了する（Ｓ２４）。
【００３６】
次に、延長預かり時間終了時点で、ロッカーが継続使用されている場合には、ロッカー管理手段３６により延長預かりモードから点検モードに移行し、ロッカー番号を点検リストに記憶させる。
【００３７】
点検モードに入った時点で、預かり終了データを送信手段３４でデータ中継装置２に送信する（Ｓ２５）。
【００３８】
送信された預かり終了データはデータ中継装置２の受信手段２１で受信し（Ｓ２６）、送信手段２２で通信機能付コインロッカー装置１に送信する（Ｓ２７）。
【００３９】
通信機能付コインロッカー装置１に送信された預かり終了データは受信手段１４で受け取り（Ｓ２８）、ロッカー制御手段１５により、利用者の鍵では開錠しない装置ロック状態にし、表示手段１６に「預かり終了」と「連絡先」を表示する（Ｓ２９）。利用者は表示されている「連絡先」に連絡をして対応を求める。
【００４０】
管理者は管理装置３のロッカー管理手段３６によりいつでも点検リストやロッカー毎の投入総金額および利用状況などを確認することができ、事前に巡回ルートや巡回のタイミングを図ることにより合理的で安全確保のための管理が可能となる。
【００４１】
また、通信機能付コインロッカー装置１と管理装置３との距離が特小無線の通信距離範囲内であれば管理装置３に無線モジュールを付加することによりデータ中継装置２および通信網を介さない直接のデータの送受信が行える。
【００４２】
なお、通信機能付コインロッカー１に鍵こじ開け検知手段を付加することにより、こじ開け検知発生時にその信号を管理装置３に送信することができるので、リアルタイムな対応が可能となる。
【００４３】
なお、本実施の形態で説明した手段は、ＣＰＵ（またはマイコン）、ＲＡＭ、ＲＯＭ、記憶・記録装置、Ｉ／Ｏなどを備えた電気・情報機器、コンピュータ、サーバー等のハードリソースを協働させるプログラムの形態で実施してもよい。プログラムの形態であれば、磁気メディアや光メディアなどの記録媒体に記録したりインターネットなどの通信回線を用いて配信することで新しい機能の配布・更新やそのインストール作業が簡単にできる。
【産業上の利用可能性】
【００４４】
以上のように、本発明にかかるコインロッカーオンライン管理システムおよびそのプログラムは、遠隔で管理・制御することにより管理の合理化や利用者の利便性を向上させることができるので自動販売機やコインランドリーなどの無人接客機器に応用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４５】
【図１】本発明の実施の形態１における全体構成図
【図２】同コインロッカーオンライン管理システムの各装置の概略説明図
【図３】同コインロッカーオンライン管理システムの動作を示すフローチャート
【符号の説明】
【００４６】
１  通信機能付コインロッカー装置
２  データ中継装置
３  管理装置
１１  ロッカー操作部
１２  施開錠検知手段
１３、２２、３５  送信手段
１４、２１、３４  受信手段
１５  ロッカー制御手段
１６  表示手段
１７  コイン検知手段
１８  ロッカー番号記憶手段  
３１  管理データ登録手段
３２  管理データ記憶手段
３３  ロッカー番号認識手段
３６  ロッカー管理手段（管理手段）
３７  タイマー手段
３８  料金算出手段
【図１】
2006185036.tif 000003
【図２】
2006185036.tif 000004
【図３】
2006185036.tif 000005