(57)【要約】【課題】  印刷結果に不具合があった場合のメーカーの対策時間を短縮することができるプリンタ装置を提供する。【解決手段】  ホストからの印刷データであるキャプチャーデータを保存するハードディスク装置１０３と、印刷結果がＮＧであることを入力するための入力機能及びハードディスク装置１０３に格納されたデータを他のメディアに移動させる指示をする入力機能を有する操作パネル１０２と、ハードディスク装置１０３内に蓄積された印刷データを持ち運び可能なメディアにコピーできる制御手段１０４とを備えたプリンタ装置。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ホストからの印刷データであるキャプチャーデータを保存するハードディスク装置と、印刷結果がＮＧであることを入力するための入力機能及びハードディスク装置に格納されたデータを他のメディアに移動させる指示をする入力機能を有する操作パネルと、前記ハードディスク装置内に蓄積された印刷データを持ち運び可能なメディアにコピーできる制御手段とを備えたことを特徴とするプリンタ装置。
【請求項２】
請求項１記載のプリンタ装置において、前記操作パネルは、前記ハードディスク装置に保存するキャプチャーの個数を設定する個数設定手段と、複数個保存されたキャプチャーのうちどのキャプチャーをＮＧにするかのＮＧ設定手段とを有することを特徴とするプリンタ装置。
【請求項３】
請求項２記載のプリンタ装置において、前記ハードディスク装置は、各設定情報を保存することを特徴とするプリンタ装置。
【請求項４】
請求項３記載のプリンタ装置において、メール送信機能を有し、印刷結果がＮＧと印刷された場合はメーカー側に当該印刷結果をメール送信することを特徴とするプリンタ装置。
【請求項５】
請求項４記載のプリンタ装置において、メールにキャプチャーデータと各設定情報を添付する機能を有し、印刷ＮＧのメールに、ＮＧのキャプチャーデータとそのときの各設定情報を添付して送信することを特徴とするプリンタ装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ホストで作成された印刷データを解読して用紙に出力するプリンタ装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
ホストで作成された印刷データを解読して用紙に出力するプリンタ装置において、従来は印刷結果に不具合があり、メーカー側に対策してもらわなければならない場合、メーカー側に不具合の発生したときのプリンタドライバの設定やバージョン、プリンタ本体側の状態、アプリケーションデータなどを送付して解析してもらう必要があった。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかし、このようにすると、ユーザーがメーカーから再現条件を聞かれた際に、全ての設定値を調査しなければならないとともに、また保存されていない設定はユーザーの記憶に頼らなければならず、不正確な情報がメーカー側に伝わり、解析に時間が掛かってしまう場合があった。
本発明は、印刷結果に不具合があった場合のメーカーの対策時間を短縮することができるプリンタ装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
上記目的を達成するために、請求項１記載の発明は、ホストからの印刷データであるキャプチャーデータを保存するハードディスク装置と、印刷結果がＮＧであることを入力するための入力機能及びハードディスク装置に格納されたデータを他のメディアに移動させる指示をする入力機能を有する操作パネルと、前記ハードディスク装置内に蓄積された印刷データを持ち運び可能なメディアにコピーできる制御手段とを備えたことを特徴とする。
請求項２記載の発明は、請求項１記載のプリンタ装置において、前記操作パネルは、前記ハードディスク装置に保存するキャプチャーの個数を設定する個数設定手段と、複数個保存されたキャプチャーのうちどのキャプチャーをＮＧにするかのＮＧ設定手段とを有することを特徴とする。
請求項３記載の発明は、請求項２記載のプリンタ装置において、前記ハードディスク装置は、各設定情報を保存することを特徴とする。
請求項４記載の発明は、請求項３記載のプリンタ装置において、メール送信機能を有し、印刷結果がＮＧと印刷された場合はメーカー側に当該印刷結果をメール送信することを特徴とする。
請求項５記載の発明は、請求項４記載のプリンタ装置において、メールにキャプチャーデータと各設定情報を添付する機能を有し、印刷ＮＧのメールに、ＮＧのキャプチャーデータとそのときの各設定情報を添付して送信するプリンタ装置を主要な特徴とする。
【発明の効果】
【０００５】
本発明によれば、印刷結果がユーザーの期待したものではなかった場合、そのときの印刷データ（キャプチャーデータ）を全て保存することができるようになるので、ユーザーがメーカーに連絡をして不具合を解析／対応してもらう際に、ホスト側のプリンタドライバの設定情報がキャプチャーデータから全て分かることになり、メーカーの不具合の解析／対応がより早く行われ、ユーザー、メーカー間における情報のやり取りの手間を削減し、また対策までの時間を短縮することができる。
また、ユーザーが印刷結果を確認しないまま次の印刷ジョブを送信し、一つ前の印刷がＮＧだった場合もそのジョブのキャプチャーデータを保存しておくことができる。
また、キャプチャーデータのみではなく、プリンタ装置側の設定情報も保存することが可能となり、ＮＧ印刷のときの条件をより詳細に保存することが可能となる。
また、印刷結果がＮＧと押された場合は、プリンタ装置が自動的にメーカー側にメール送信することが可能となり、ユーザーが自分で連絡することなく、印刷不具合があったことをメーカーに連絡することができる。
また、印刷ＮＧのメールに、ＮＧのキャプチャーデータとそのときのプリンタ装置側の設定情報を添付して送信することが可能となり、より詳細なデータをメーカー側に自動的に連絡することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００６】
以下、図面を参照して、本発明の各実施例を詳細に説明する。
図１は本発明の実施形態に係るプリンタ装置の機能ブロック図である。セントロニクス等のホストインターフェース１０１、操作パネル１０２、ハードディスク装置（ＨＤＤ）１０３、本プリンタ装置の制御ソフトやホストからのデータを解釈するエミュレーションソフト等が収められたコントローラ１０４、プリンタエンジン１０５を備えている。
（実施例１）
操作パネル１０２は、ユーザーが印刷結果がＮＧと判断した時に押下するＮＧ印刷入力手段を有し、またホストインターフェース１０１を経由して受信したキャプチャーデータをコントローラ１０４が解釈して印刷するための画像を作成すると同時に、ＨＤＤ１０３に保存する。
図２は本発明のプリンタ装置における動作を示すフローチャートである。アイドル状態(２０１)でホストからデータを受信すると、前の印刷ジョブで操作パネル１０２からＮＧが入力されているか判断し(２０２)、入力されていなければ一つ前のＨＤＤ１０３内のキャプチャーデータを消去して(２０３)、今回のジョブをＨＤＤ１０３に保存する(２０４)。また同時に印刷用の画像を作成する。ＮＧが入力されていればハードディス内のデータは消去しない。以下、２０５〜２０８のステップに示す処理が実行される。
このようにすることで、印刷結果がＮＧであった場合の印刷データが全て保存されることになるので、ユーザーがメーカーに連絡をして不具合を対応してもらう際に、ホスト側のプリンタドライバの設定情報が全て分かることになり、メーカーの不具合の解析／対策がより早く行われ、ユーザーの待ち時間を短縮することができる。
（実施例２）
実施例２では、操作パネル１０２において、保存するジョブ数を設定することが可能であり、また保存された複数のキャプチャーデータから１つを選択することが可能となっている。このようにすることで印刷結果を確認しないまま次の印刷ジョブを送信してしまい、一つ前の印刷結果がＮＧだった場合もそのジョブのキャプチャーデータを保存することができる。
【０００７】
（実施例３）
実施例３では、キャプチャーデータのみではなく、プリンタ装置側の設定値(設定情報)をもＨＤＤ１０３に保存し、印刷結果がＮＧとなった場合はキャプチャーデータだけでなく、プリンタ装置側の設定値も保存することが可能となっている。このようにすることでキャプチャーデータのみではなく、プリンタ装置側の設定値も保存することが可能となり、ＮＧ印刷のときの条件がより詳細に保存可能となる。
（実施例４）
実施例４では、コントローラ１０４がメール送信機能を有し、印刷結果がＮＧと押された場合は、プリンタ装置が自動的にメーカー側にメール送信することが可能となる。このようにすることで、ユーザーが自分で連絡しなくても、印刷不具合があったことがメーカーに連絡できることになる。
（実施例５）
実施例５では、送信するメールにキャプチャーデータとプリンタ装置側の設定情報を添付する機能を有する。このようにすることで、印刷ＮＧのメールに、ＮＧのキャプチャーデータとそのときのプリンタ装置側の設定情報を添付して送信することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の実施形態に係るプリンタ装置の機能ブロック図である。
【図２】本発明のプリンタ装置における動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【０００９】
１０１  ホストインターフェース
１０２  操作パネル
１０３  ハードディスク装置（ＨＤＤ）
１０４  コントローラ(制御手段)
１０５  プリンタエンジン
【図１】
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【図２】
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