(57)【要約】【課題】  顧客に対する次回の情報伝達の際に、顧客毎に見る確率の高い媒体を選択して情報を送れるようにした媒体、サーバおよび二次元コード情報処理システムを提供する。【解決手段】  機械読取可能なコードが表示された媒体と、前記コードを読み取るコード読取手段を有する携帯端末と、前記携帯端末と通信可能に接続された情報管理サーバとからなり、前記媒体に表示されたコードには、該コードが表示された媒体の種類を識別する媒体識別情報が含まれており、前記携帯端末は、前記コード読取手段で読み取ったコードと、端末識別情報とを前記情報管理サーバに送信する送信手段を有し、前記情報管理サーバは、携帯端末から受信したコードに含まれている媒体識別情報と、端末識別情報とを関係付けて記憶する手段と、前記記憶された端末識別情報に基づいて、前記顧客に対する次回の情報伝達処理を選択する情報伝達選択手段とを有することを特徴とする。【選択図】        図1
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
機械読取可能な２次元コードを表示する媒体であって、
前記２次元コードの中に、前記媒体の種類を識別するための媒体識別情報が含まれていることを特徴とする媒体。
【請求項２】
顧客の携帯端末から、コードが表示された媒体の種類を識別する媒体識別情報と、端末識別情報とを受信して、前記媒体識別情報に基づき、前記顧客に対する次回の情報伝達処理を選択する機能を有するサーバであって、
前記サーバは、前記携帯端末から受信した前記媒体識別情報と前記端末識別情報とを関係付けて記憶する手段と、前記端末識別情報に基づいて、前記顧客に対する次回の情報伝達処理を選択する情報伝達選択手段とを有することを特徴とするサーバ。
【請求項３】
請求項２に記載のサーバであって、
前記情報伝達選択手段により選択された媒体に機械読取可能なコードを表示させて、前記端末識別情報で特定される顧客に、コード情報を届けることを指示する指示信号を送信させる指示手段を有していることを特徴とするサーバ。
【請求項４】
機械読取可能なコードが表示された媒体と、前記コードを読み取るコード読取手段を有する携帯端末と、前記携帯端末と通信可能に接続された情報管理サーバとからなるコード情報処理システムであって、
前記媒体に表示されたコードには、該コードが表示された媒体の種類を識別する媒体識別情報が含まれており、
前記携帯端末は、前記コード読取手段で読み取ったコードと、端末識別情報とを前記情報管理サーバに送信する送信手段を有し、
前記情報管理サーバは、携帯端末から受信したコードに含まれている媒体識別情報と、端末識別情報とを関係付けて記憶する手段と、前記記憶された端末識別情報に基づいて、前記顧客に対する次回の情報伝達処理を選択する情報伝達選択手段とを有することを特徴とするコード情報処理システム。
【請求項５】
前記情報管理サーバは、前記情報伝達選択手段により選択された媒体に機械読取可能なコードを表示させて、前記端末識別情報で特定される顧客に、コード情報を届けることを指示する指示手段を有していることを特徴とする請求項４記載のコード情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客に情報を届けるための媒体と、サーバと、二次元コード情報処理システムとに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、顧客に商品販売を行なったり、サービス提供などを行なうことを業とする業者においては、顧客に対して種々の方法により情報の発信を行なっている。
これらの情報発信の方法としては、例えば、ダイレクトメールの送付、請求書の送付、新聞・雑誌・ポスターを利用した広告掲示、インターネットを利用した広告配信、など様々な方法がある。
通常、これらの情報発信においては、紙媒体に印刷する方法と、インターネットを利用して情報配信する方法などがあるが、いずれにしても、媒体に種々のデザインの画像を表示したり、またデザインの画像情報を配信することで、情報を受け取り顧客に良い印象を与えられるようにデザイン上の配慮がなされ、情報を受信した顧客にそれらの情報を見てもらうことに重点を置いている。
【０００３】
例えば、ある業者が多数の顧客に対して請求書を発送する場合には、一般的に同一のデザインの画像が印刷又はプリントされた請求書を用いて、この請求書に各顧客毎に応じた請求金額やメッセージなどをプリントするなどして発送している。
つまり、請求書の受取人毎の年齢、性別、趣味、趣向、などの違いに関係なく一律に、同じデザインの画像が印刷又はプリントされた請求書を用いて発送することを前提としているので、一般的に好まれると予測されるであろう無難なデザインの画像を採用する場合が多い。
しかしながら、請求書の受取人である顧客には、それぞれ個人毎に好みが異なる。
例えば、帳票の配色においても、ブルー系統の色が好きな顧客もいれば、赤系統の色が好きな顧客もいる。
仮にブルー系統の色の請求書を多数作成して顧客に発送した場合には、ブルー系統の色が好きな顧客に対しては、受け取った請求書に関して好印象を与えられるが、赤系統の色が好きな顧客にとっては、その請求書に対してあまりよい印象が感じられないかもしれない。
このように従来の技術では、顧客毎の好みや趣味などの趣向を反映させた帳票デザインを作成できないために、きめの細かな顧客サービスが提供できないという問題がある。
【０００４】
また、従来技術として、顧客情報データベースに登録されているサービス利用者の顧客特性情報（サービス利用者のほしい興味のある商品情報など）から関連分野情報を絞り込み、抽出された電子化文書を１つに束ねて配信用データベースに登録して各サービス利用者毎に配信する技術が公知となっている。（例えば、特許文献１、参照）
【特許文献１】特開２００２−７５９３号公報
【０００５】
しかしながら、情報の受信者が、あまりパソコンやインターネットを使用しない傾向が強い場合には、インターネットを利用して、ダイレクトメールなどの情報を顧客に配信するよりも、郵送で紙媒体のダイレクトメールなどの情報を送った方が、開封率が高いということもあり、どのような方法で情報を顧客に送ったら見てもらう確率が高いのかは顧客毎に異なるものである。
ところが、どのような方法で情報を受け取った場合に、情報を受信した者が、それらの情報を見る確率か高いのかといったことを簡単に調べることができないという問題がある。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は、上記の問題点を解決するために、情報を受信した者が、どのような媒体で情報を受け取った場合に、それらの情報を見る確率か高いのかといったことを簡単に調べることを可能にして、顧客に対する次回の情報伝達の際に、顧客毎に見る確率の高い媒体を選択して情報を送れるようにして、効果的な情報伝達を行うことができるようにした媒体、サーバおよび二次元コード情報処理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の媒体は、機械読取可能な２次元コードを表示する媒体であって、前記２次元コードの中に、前記媒体の種類を識別するための媒体識別情報が含まれていることを特徴とする。
【０００８】
また、本発明のサーバは、顧客の携帯端末から、コードが表示された媒体の種類を識別する媒体識別情報と、端末識別情報とを受信して、前記媒体識別情報に基づき、前記顧客に対する次回の情報伝達処理を選択する機能を有するサーバであって、前記サーバは、前記携帯端末から受信した前記媒体識別情報と前記端末識別情報とを関係付けて記憶する手段と、前記端末識別情報に基づいて、前記顧客に対する次回の情報伝達処理を選択する情報伝達選択手段とを有することを特徴とする。
【０００９】
更に、本発明のサーバは、前記情報伝達選択手段により選択された媒体に機械読取可能なコードを表示させて、前記端末識別情報で特定される顧客に、コード情報を届けることを指示する指示信号を送信させる指示手段を有していることを特徴とする。
【００１０】
また、本発明のコード情報処理システムは、機械読取可能なコードが表示された媒体と、前記コードを読み取るコード読取手段を有する携帯端末と、前記携帯端末と通信可能に接続された情報管理サーバとからなるコード情報処理システムであって、前記媒体に表示されたコードには、該コードが表示された媒体の種類を識別する媒体識別情報が含まれており、前記携帯端末は、前記コード読取手段で読み取ったコードと、端末識別情報とを前記情報管理サーバに送信する送信手段を有し、前記情報管理サーバは、携帯端末から受信したコードに含まれている媒体識別情報と、端末識別情報とを関係付けて記憶する手段と、前記記憶された端末識別情報に基づいて、前記顧客に対する次回の情報伝達処理を選択する情報伝達選択手段とを有することを特徴とする。
【００１１】
更に、本発明のコード情報処理システムは、情報管理サーバが、情報伝達選択手段により選択された媒体に機械読取可能なコードを表示させて、前記端末識別情報で特定される顧客に、コード情報を届けることを指示する指示手段を有していることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明の媒体は、二次元コードの中に媒体の種類を識別するための媒体識別情報が含まれているので、二次元コードを読み取ることで、その二次元コードをどの媒体から読み取ったか識別することができるという効果がある。
【００１３】
また、本発明のサーバは、携帯端末から受信した媒体識別情報と端末識別情報とを関係付けて記憶させ、それらの情報から顧客に対する次回の情報伝達処理を選択できるので、受信した情報を顧客が見る確率の高い情報伝達媒体を選択することができ、効果的な情報伝達を行うことができるという効果がある。
【００１４】
更に、本発明のサーバは、情報伝達選択手段により選択された媒体に機械読取可能なコードを表示させて、端末識別情報で特定される顧客にコード情報を届けることを指示する指示信号を送信させる指示手段を有しているので、顧客に対する次回の情報伝達の際に、顧客毎に見る確率の高い媒体を選択して情報を送れるようにして、効果的な情報伝達を行うことができるという効果がある。
【００１５】
また、本発明のコード情報処理システムは、顧客の携帯端末から受信したコードに含まれている媒体識別情報に基づいて、顧客に対する次回の情報伝達処理を選択することができるので、顧客に対する次回の情報伝達の際に、顧客毎に見る確率の高い媒体を選択できるという効果がある。
【００１６】
また、本発明のコード情報処理システムは、情報伝達選択手段により選択された媒体に機械読取可能なコードを表示させて、端末識別情報で特定される顧客に、コード情報を届けることを指示できるので、顧客に対する次回の情報伝達の際に、顧客毎に見る確率の高い媒体を選択して指示することができ、効果的な情報伝達を行うことができるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。
図１は、本発明の実施形態に係るシステム構成の概要を示す図、図２は、本発明の実施形態に係るシステムブロック図、図３は、本発明の実施形態に係る処理手順を示すフローチャート図である。
【００１８】
本発明の二次元コード情報処理システムは、図１及び図２に示すように、顧客１の携帯端末２と、管理センター３などに備えられ、顧客の個人情報を管理する情報管理サーバ４と、顧客に対して送る情報の処理を行う処理受託会社５などに備えられたデータ処理サーバ６や帳票イメージ生成装置７、更に、顧客が情報を受信して情報を見る際に使用する  顧客のパソコン８などからなる。
そして、携帯端末２と、情報管理サーバ４と、データ処理サーバ５と、顧客のパソコン８とは、通信ネットワーク９を介して通信可能に接続されている。
【００１９】
処理受託会社５から顧客１に対しては、それぞれ請求書１０が発送されるが、この請求書１０には、請求金額などの記載の他に、各々の顧客に応じた記載内容や特典情報１１、更に、内容を絵や絵文字などで表示した複数のイメージ画像１２と、その複数のイメージ画像１２に対応させて表示させた表示コードが設けられている。
この表示コードとしては、機械読取可能なコードとして、２次元コードであるＱＲ（Quick Response）コード１３が用いられている。
【００２０】
図１に示されているように、例えば、顧客１に届いた請求書１０には、絵で示されたイメージ画像１２として、テニス、コーヒー喫茶店、レストラン、バー、ゴルフ場のイメージ画像が横方向に表示され、更に各々のイメージ画像の下方に、個々のイメージ画像に関係付けられたＱＲコード１３が表示されている。
また、他の顧客１に届いた請求書１０には、絵で示されたイメージ画像１２として、スキューバダイビング、コーヒー喫茶店、レストラン、バー、釣りのイメージ画像が横に並んで表示され、更に各イメージ画像の下方に、個々のイメージ画像に関係付けられたＱＲコード１３が表示されている。
このように、請求書に対して、請求金額などの必要事項記載の他にどのような内容を盛り込むのかについては、個々の顧客の好み、趣味、などの趣向に応じて表示すると共に、更に、顧客１に対して発送される各々の請求書１０には、その顧客に応じて異なる配色やデザインが施されており、各々の顧客１の趣向に合うように作成されている。
【００２１】
そして、顧客１の携帯端末２は、携帯端末を使用して所望のＱＲコードを読み取ることで、ＱＲコードに含まれているコード情報と、携帯端末に記憶されている端末識別情報とを通信ネットワーク９を介して情報管理サーバ４に送信できるように構成されている。
顧客１が携帯端末２を使用して、請求書１０に複数表示されているＱＲコードの中から、どのＱＲコードを選択して読み取り、そのコード情報を情報管理サーバ４に送信したのかによって、各々の顧客が何に興味を持っているのか、またどのような趣向をもっているのかなどの個人の趣向情報を収集することができるようにしてある。
【００２２】
また、請求書以外の種々の伝達媒体にも、ＱＲコードを表示させておくことで、顧客があらゆる機会において、携帯端末を用いてＱＲコードを読み取って、それらのコード情報を情報管理サーバ４に送信させるようにして、顧客からの情報収集を行なえるようにしておく。
ＱＲコードを表示させておく伝達媒体としては、請求書の他に、例えば、新聞広告、街頭用ポスター、インターネットのホームページ、ダイレクトメール、インターネットを利用した電子ダイレクトメールなどに、ＱＲコードを利用して、顧客が読み取ったＱＲコードに基づいて顧客情報を収集できるようにしておくことで、個々の顧客の趣向情報を収集して蓄積しておく。
【００２３】
また、顧客にＱＲコードを表示させて情報を送る場合には、上記のように種々の伝達媒体を選択して送ることができるので、顧客に送るＱＲコードの中には、媒体の種類を識別するための媒体識別情報が含まれている。
例えば、顧客にダイレクトメール情報を送る際に、インターネットにより情報を送信した場合には、送信したＱＲコードの中に、インターネットにより情報を送信して通信端末でその情報が見られることを識別可能な媒体識別情報を含ませておく。
これにより、ＱＲコードで読み取られた情報を受信した側において、顧客が何の媒体を見たのか識別可能にしてある。
【００２４】
次に、図２のシステムブロックに基づいて、本発明の実施形態にかかるシステム構成について説明する。
携帯端末２には、ＱＲコードを光学的に読み取ることができるコード読取手段、表示手段、記憶手段、通信手段、コード解析手段、制御手段などを有している。
コード読取手段は、ＱＲコードを読み取る機能を有し、更にコード解析手段は、コード読取手段で読み取ったＱＲコードでコード化されている数字や文字を解析してコード情報を認識する機能を有している。
また、記憶手段には、携帯端末２毎に固有の端末識別情報が記憶されている。
そして、通信手段により、コード情報と端末識別情報とを通信ネットワーク９を介して情報管理サーバ４に送信可能に構成されている。
尚、通信ネットワーク９は、携帯端末２を接続させる移動体通信ネットワークやインターネットなどの通信ネットワークにより通信可能に構成されている。
【００２５】
管理センター３に設置されている情報管理サーバ４には、指示手段１４、情報伝達選択手段１５、登録手段１６、通信手段１７、抽出手段１８、記憶手段１９、制御手段２０、受信情報データベース２１、個人情報データベース２２、コード情報データベース２３などが備えられている。
受信情報データベース２１は、携帯端末から受信したコードに含まれている媒体識別情報と、端末識別情報とを関係付けて記憶される。
個人情報データベース２２には、端末識別情報に関係付けられて、携帯端末の所持者の住所、郵便番号、氏名、電話番号、などの個人情報が予め登録されている。
また、コード情報データベース２３には、携帯端末２から受信した端末識別情報とコード情報とを関係付けて登録した情報が登録され、登録手段１６によりこれらの情報がコード情報データベース２３に登録される。
【００２６】
情報伝達選択手段１５は、受信情報データベース２１において、関係付けられて記憶された媒体識別情報と端末識別情報とに基づいて、顧客に対する次回の情報伝達処理を選択する機能を有している。
この顧客に対する次回の情報伝達処理とは、次回に顧客に対してダイレクトメールなどの情報を送る際に、例えば、紙媒体で郵送するのか、インターネットを利用して情報を送信するのかといった情報伝達処理で用いる媒体を選択するものである。
つまり、同じ内容の情報を顧客に伝達する場合でも、どのような媒体を利用して送るのかといった媒体の種類を選択して特定するものである。
【００２７】
また、指示手段１４は、情報管理サーバ４が、情報伝達選択手段により選択された媒体に機械読取可能なコードを表示させて端末識別情報で特定される顧客に、コード情報を届けることを、受託処理会社５のデータ処理サーバ６に対して指示する機能を有している。
顧客に対する情報伝達の処理業務は、処理受託会社５で行われるので、情報管理サーバ４から受託処理会社５のデータ処理サーバ６に対して、情報伝達処理手段１５で選択された媒体を利用することを伝えて指示することで、処理受託会社５が指示された種類の媒体を利用する情報伝達の処理が実施されるようにしてある。
【００２８】
また、抽出手段１８は、特定の顧客に対する請求書の発行を行う際に、その顧客の端末識別情報に基づいて、個人情報データベース２２及びコード情報データベース２３から、その端末識別情報と関係付けられて登録されている個人情報及びコード情報とを抽出する機能を有している。
更に、抽出手段１８で抽出された個人情報及びコード情報と、更に指示手段１４で情報伝達の際に使用する媒体の種類を特定する媒体特定情報とは、通信ネットワーク９を介して処理受託会社５のデータ処理サーバ６へ送信される。
【００２９】
次に、処理受託会社５のデータ処理サーバ６には、通信手段２７、顧客趣向情報生成手段２８、インターフェース（Ｉ／Ｆ）２９、制御手段３０、趣向情報データベース３１などが備えられている。
趣向情報データベース３１には、予め趣向の傾向を分析して登録させた趣向情報が登録されている。
例えば、趣向の傾向として、ゴルフが好きな顧客は、芝生を連想するグリーン系統の色を好み、また、スキューバダイビングが好きな顧客は、海を連想するブルー系統の色を好むであろうと予想するなどして、種々の関連性をデータとして趣向情報データベース２９に登録しておく。
【００３０】
趣向情報データベース３１に登録するデータには、色の趣向の他にも、動植物、キャラクター、飲食物、ファッション、乗り物、グッズ、音楽、映画、絵画、などの趣向情報がコード情報と関係付けられて登録されている。
これにより、顧客１の携帯端末２から送信され、情報管理サーバ４を介して処理受託会社５のデータ処理サーバ６で受信したコード情報に基づいて、趣向情報データベース３１に予めコード情報と関係付けられて登録されている趣向情報を抽出できるようにしてある。
【００３１】
顧客趣向情報生成手段２８は、情報管理サーバ４から処理受託会社５のデータ処理サーバ６が受信したコード情報に基づいて、趣向情報データベース３１に予めコード情報と関係付けられて登録されている趣向情報を抽出することで、顧客趣向情報を生成する機能を有している。
顧客趣向情報生成手段２８で生成された顧客趣向情報は、インターフェース（Ｉ／Ｆ）２９により帳票イメージ生成装置７へと送信される。
【００３２】
また、帳票イメージ生成装置７には、インターフェース（Ｉ／Ｆ）３２、記憶手段３３、抽出手段３４、帳票デザインイメージデータ生成手段３５、インターフェース（Ｉ／Ｆ）３６、広告パーツ情報データベース３７、帳票デザインパーツ情報データベース３８、制御手段３９などを有している。
広告パーツ情報データベース３７には、請求書１１に表示する各種の広告情報が予め登録され、これらの広告パーツ情報を選択することで、個々の顧客に応じた広告を請求書８に掲載できるようにしてある。
【００３３】
また、帳票デザインパーツ情報データベース３８には、請求書８にプリントするために用意された帳票デザインパーツ情報が予め登録されている。
帳票デザインパーツ情報としては、配色情報、レイアウト情報、の他に動植物、キャラクター、飲食物、ファッション、乗り物、グッズ、音楽、映画、絵画、などの種々の画像情報などのパーツ情報がある。
そして、帳票デザインイメージデータ生成手段３５は、帳票デザインパーツ情報データベース３８に登録されている多数のパーツ情報の中から、情報処理装置１２から受信した顧客趣向情報に基づいて選択され、抽出されたパーツ情報を組み合わせて、請求書にプリントする帳票デザインのイメージデータの生成を行なう機能を有している。
【００３４】
帳票デザインイメージデータ生成手段３５で生成された帳票デザインイメージデータは、請求書の作成を行なう際に印刷、プリント用のデータとして使用される。
このようにして作成された請求書は、プリント出力後に、封入封緘、検査、そして発送される。
また、請求書を電子データとして顧客の端末に送信する場合には、電子データの請求書を作成する際に、帳票デザインイメージデータ生成手段３５で生成された帳票デザインイメージデータを、電子データの請求書を作成する際に用いることで、顧客の趣向に応じたデザインや色合いを有する電子請求書を作成することもできる。
【００３５】
処理受託会社５のデータ処理サーバ６は、管理センター３に設置されている情報管理サーバ４から受信した媒体の種類を特定する媒体特定情報に基づいて、顧客に対する情報伝達の処理を行う。
つまり、情報管理サーバ４から受信した媒体の種類を特定する媒体特定情報が、インターネットで送信して顧客のパソコンで見れられるようにすることを指示する情報の場合には、作成された顧客への請求書の情報を、ネットワーク９を介して電子請求書として顧客へ送信する処理を行う。
また、情報管理サーバ４から受信した媒体の種類を特定する媒体特定情報が、紙媒体を使用して郵送で送ることを指示する情報の場合には、作成された顧客への請求書の情報を紙媒体にプリント印字して郵送処理する。
このように、どの媒体を用いて請求書の情報を顧客に送るのかは、情報管理サーバ４から処理受託会社５のデータ処理サーバ６が受信した媒体の種類を特定する媒体特定情報に基づいて決定されるようにしてある。
【００３６】
次に、本発明の実施形態に係る顧客向け画像情報選択システムの処理手順を、図３に示すフローチャート図に基づいて説明する。
まず、請求書、新聞広告、街頭用ポスター、インターネットのホームページ、ダイレクトメール、インターネットを利用した電子ダイレクトメールなどの種々の伝達媒体にＱＲコードを表示させ、ＱＲコードを利用した顧客向けサービスを行なうことで、顧客が自由に携帯端末２を用いてＱＲコードの読み取りができる状態にしておく。（ステップＳ１）
これらのＱＲコードを利用した携帯端末による読み取りを行なうことで、電子クーポン券が入手できたり、プレゼントがもらえるなどの特典を顧客に与えられるようにしておくことで、顧客が携帯端末２を用いてＱＲコードを読み取って、それらの応募ができるようにして、できるだけ多くの顧客からＱＲコードに基づくコード情報が収集できるようにしておく。
このようにして収集したコード情報を蓄積しておくことで、個々の顧客が何に興味を持っているのかなどの趣向傾向の分析が可能になる。
【００３７】
そして、顧客１は、これらの種々の伝達媒体に表示されているＱＲコードを携帯端末２で読み取り、読み取ったＱＲコードのコード情報及び媒体識別情報を、携帯端末２に記憶されている端末識別情報と共に情報管理サーバ４へ送信する。（ステップＳ２）
情報管理サーバ４は、顧客１の携帯端末２から受信したコード情報と端末識別情報とを関係付けてコード情報データベース２３に登録すると共に、媒体識別情報と端末識別情報とを関係付けて受信情報データベース２１に登録することで、これらの情報の蓄積を行なう。（ステップＳ３）
【００３８】
次に、端末識別情報に基づいて、個人情報データベース２２及びコード情報データベース２３から、その端末識別情報と関係付けられて各々のデータベースに登録されている個人情報及びコード情報とを抽出する。（ステップＳ４）
受信した媒体識別情報に基づいて、次回に利用する媒体の特定情報を選択する。（ステップＳ５）
そして、抽出された個人情報とコード情報と媒体の特定情報とを、情報管理サーバ４からデータ処理サーバ６に送信する。（ステップＳ６）
【００３９】
データ処理サーバ６では、情報管理サーバ４から受信したコード情報から顧客の趣向を分析して顧客趣向情報を生成し、この顧客趣向情報を帳票イメージ生成装置７に送信する。（ステップＳ７）
帳票イメージ生成装置７では、情報管理サーバ４から受信した顧客趣向情報に基づいて、広告パーツ情報データベース３７から広告パーツ情報を抽出する。（ステップＳ８）
更に、帳票イメージ生成装置７により、情報管理サーバ４から受信した顧客趣向情報に基づいて、帳票デザインパーツ情報データベース３８から帳票デザインパーツ情報を抽出して帳票デザインイメージデータを生成する。（ステップＳ９）
【００４０】
そして、生成された帳票デザインイメージデータを、情報管理サーバ４から受信した媒体の特定情報で特定された媒体を利用して顧客に送る。（ステップＳ１０）
また、これらの伝達媒体に、更に複数のＱＲコードを表示することで、顧客からそのＱＲコードに基づいた情報を情報管理サーバ４で収集できるようにすることで、顧客の趣向情報の収集と、この収集した顧客の趣向情報を利用して個々の顧客の趣向に合った帳票デザインイメージデータの生成をすることができるようにしてある。
【００４１】
このようにして、個々の顧客の趣向に合った帳票デザインイメージデータを生成することができ、更に顧客が見る可能性の高い媒体を利用して、それらの情報を送ることができるようしてある。
【図面の簡単な説明】
【００４２】
【図１】本発明の実施形態に係るシステム構成の概要を示す図である。
【図２】本発明の実施形態に係るシステムブロック図である。
【図３】本発明の実施形態に係る処理手順を示すフローチャート図である。
【符号の説明】
【００４３】
１  顧客
２  携帯端末
３  管理センター
４  情報管理サーバ
５  処理受託会社
６  データ処理サーバ
７  帳票イメージ生成装置
９  通信ネットワーク
１０  請求書
１１  特典情報
１２  イメージ画像
１３  ＱＲコード
１４  指示手段
１５  情報伝達選択手段
１６  登録手段
１７，２７  通信手段
１８  抽出手段
１９，３３  記憶手段
２０  制御手段
２１  受信情報データベース
２２  個人情報データベース
２３  コード情報データベース
２８  顧客趣向情報生成手段
２９，３２，３６  インターフェース（Ｉ／Ｆ）
３１  趣向情報データベース
３５  帳票デザインイメージデータ生成手段
３７  広告パーツ情報データベース
３８  帳票デザインパーツ情報データベース
【図１】
2006350731.tif 000003
【図２】
2006350731.tif 000004
【図３】
2006350731.tif 000005