(57)【要約】【課題】  着信先ＩＰ電話機の使用者が不在で、他のＩＰ電話機の使用者が代行受信した際に、発信者のメッセージを記録して着信先ＩＰ電話機または任意のＩＰ電話機に転送できるＩＰ電話機を提供する。【解決手段】  ＩＰ電話機１２は、着信先記憶手段３４と発信者のメッセージを記憶するメッセージ記憶手段３２とメッセージ転送手段３３とからなる転送処理手段３０と、転送処理手段３０に転送処理を行わせるための指定手段を有する操作部２６を備える。ＩＰ電話機１２が着信先ＩＰ電話機に対する着信を代行受信した際に、発信者のメッセージをメッセージ記憶手段３２に記憶し、操作部２６から転送処理が指定された場合にメッセージ転送手段３３が着信先記憶手段３４に記憶されたＩＰ電話機にメッセージ記憶手段３２に記憶されたメッセージを転送する。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
伝言キーと、発信者のメッセージを記憶するメッセージ記憶手段と、メッセージ転送手段とからなる転送処理手段を備えた転送機能を有する電話機であって、
発信者との通話中に、前記伝言キーが操作されると、発信者のメッセージを前記メッセージ記憶手段に記憶し、メッセージ転送手段が前記メッセージ記憶手段に記憶されたメッセージを所定の電話機に転送することを特徴とする転送機能を有する電話機。
【請求項２】
前記電話機はＩＰ電話機であって、本来の着信先ＩＰ電話機を転送先として記憶する着信先記憶手段と、発信者のメッセージを記憶するメッセージ記憶手段と、メッセージ転送手段とからなる転送処理手段と、前記転送処理手段に転送処理を行わせるための指定手段を有する操作部を備えた転送機能を有し、
着信先ＩＰ電話機に対する着信を代行受信した際に、発信者のメッセージを前記メッセージ記憶手段に記憶し、前記操作部から転送処理が指定された場合、メッセージ転送手段が前記着信先記憶手段に記憶されたＩＰ電話機に前記メッセージ記憶手段に記憶されたメッセージを転送することを特徴とする転送機能を有する電話機。
【請求項３】
前記操作部は前記転送処理手段に転送先を変更するための指定手段、変更すべき転送先を入力する入力手段を更に備え、前記転送処理手段は転送先変更手段を更に備え、
着信先ＩＰ電話機に対する着信を代行受信した際に、発信者のメッセージを前記メッセージ記憶手段に記憶し、前記操作部から転送先を変更する指定がされた場合、前記操作部の入力手段から入力された転送先に前記転送先変更手段が転送先を変更し、前記メッセージ転送手段が前記変更された転送先のＩＰ電話機に前記メッセージ記憶手段に記憶されたメッセージを転送することを特徴とする請求項２に記載の転送機能を有する電話機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通話中の操作により発信者のメッセージを録音する電話機に関するものであり、特に、ＩＰ電話システムにおいて、着信先ＩＰ電話機の使用者が不在で、他のＩＰ電話機の使用者が代行受信した際に、発信者のメッセージを記録して、着信先ＩＰ電話機または任意のＩＰ電話機に転送できるようにした電話機に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年の通信、情報処理技術の発展によりインターネット網を用いたＩＰ電話システムが普及してきており、通常の通信事業者（キャリア）の提供する電話回線網を使用した通信に比べ通信コストを抑制できることから企業等においてもＩＰ電話システムを導入する機運が高まってきており、今後もその利用が拡大するものと考えられている。
【０００３】
ＩＰ電話機は、アナログ音声をデジタル音声データに変換する変換機能を有し音声や映像の送受信が可能である。これらのデータの送受信に関してはＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ  Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバ、設定管理サーバ、ゲートキーパ、コールエージェント等のインターネット電話用のネットワーク管理サーバ、もしくはパソコンがＩＰ電話機の動作を管理しており、現在ＩＰ電話機が単独でインターネットに接続されてはいない。
【０００４】
これらのインターネット電話用サーバは、使用しているプロトコルにより呼び方が異なっているが、基本的には端末であるＩＰ電話機の登録、接続先の解決、帯域や接続数の管理を行うものである。具体的には上記のような各種のネットワーク管理サーバが定期的もしくは非同期的にＩＰ電話機へアクセスしたり、ＩＰ電話機に定期的にアクセスさせたりして、各種設定値を送信すると共に、網アクセス制御、呼制御、端末間制御、データ送受信制御等を行う。
【０００５】
図３は、上記のような一般的なＩＰ電話システムの構成を示す図である。図３に示すようにＩＰ電話システム１０はＬＡＮ１１とＬＡＮ１１に接続されるＩＰ電話機１２ａ〜１２ｄと、ＬＡＮ１１に接続されるゲートウェイ（以下、ＧＷと記す）１３と、ＬＡＮ１１に接続されるＳＩＰサーバ１４とから構成される。また、ＧＷ１３は公衆回線電話交換網（以下、ＰＳＴＮと記す）１５と接続される。また、ＬＡＮ１１はＶＰＮ（Ｖｉｒｔｕａｌ  Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）やインターネット等のネットワーク１６と接続される。
【０００６】
ＩＰ電話機１２ａ〜１２ｄは、固有の電話番号とＩＰアドレスを有し、ＧＷ１３およびＳＩＰサーバ１４のＩＰアドレスを記憶している。またＩＰ電話機１２ａ〜１２ｄ（以下、１台のＩＰ電話機を説明する場合、単にＩＰ電話機１２という）は複数の音声コーデックを備え、通信相手と共通な音声コーデックを用いることで通信可能となる。
【０００７】
ＧＷ１３は、ＰＳＴＮ１５の局交換機（不図示）と接続するためのものであり、呼制御機能や音声符号化機能を備えている。ＩＰ電話機１２ａ〜１２ｄの何れかとＰＳＴＮ１５に接続される固定電話局（不図示）とが通話する際には、ＳＩＰサーバ１４，ＧＷ１３，ＰＳＴＮ１５を介して呼制御される。
【０００８】
ＳＩＰサーバ１４は、電話番号とＩＰアドレスの対応付けである番号翻訳を行い、着信時には、電話番号から対応するＩＰアドレスを有するＩＰ電話機を特定して着信通知を行う。ＩＰ電話機１２ａ〜１２ｄの何れか同士で通話する場合やネットワーク１６を介して接続される場合には、ＧＷ１３は経由せずＳＩＰサーバ１４のみを経由する。
【０００９】
このようなＩＰ電話システムにおいて、発信者が電話をかけた着信先のＩＰ電話機の使用者が不在の場合に発信者のメッセージを当該着信ＩＰ電話機に記録しておく、いわゆる留守録機能を有するＩＰ電話機も考慮されている。また、着信先のＩＰ電話機の使用者が不在の場合に、予め設定した他のＩＰ電話機等に着信転送する機能を有するＩＰ電話機も考慮されている。このような機能は、通常の加入者電話機では既に適用されている技術であり、例えば、下記の特許文献１（特開２００１−３０９０２３号公報）には、加入者電話における電話転送システムが開示されている。
【００１０】
上記特許文献１に開示された電話転送システムは、転送先の電話機で発信元の電話番号の情報を得ることができるようにした電話転送システムであって、加入者回線に電話番号、番号表示等の機能を付加するサービスに対応した留守番電話機において得られた発信元の電話番号の情報を、該留守番電話機に予め設定された転送先の電話機に、留守番電話機に録音されたメッセージとともに送出するように構成したものである。
【特許文献１】特開２００１−３０９０２３号公報（図１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１１】
前述のように、ＩＰ電話システムにおいて、発信者が電話をかけた着信先のＩＰ電話機の使用者が不在の場合がある。この場合に、上記特許文献１に開示された電話機のように、留守電機能や転送機能を備えただけでは、利用者にとっての利便性を満足できない場合が生じる。例えば、上記のように発信者が電話をかけた着信先のＩＰ電話機の使用者が不在の場合に、他のＩＰ電話機の使用者が代行受信する場合がある。そして代行受信したＩＰ電話機の使用者が発信者と通話した結果、発信者の用件が代行受信者によって解決する場合もあり、また、代行受信者では発信者の用件を解決できない場合もある。
【００１２】
代行受信者で発信者の用件を解決できない場合に、代行受信したＩＰ電話機において、発信者のメッセージを記憶して本来の着信先ＩＰ電話機に当該メッセージを転送できると好都合であるが、上記特許文献１に開示された電話転送システムではこのような機能を備えていないという問題点があった。
【００１３】
また、代行受信者が発信者の用件を聞いた結果、本来の着信先ＩＰ電話機の使用者よりも、他のＩＰ電話機の使用者において発信者の用件に対応するほうがより適切であるという場合も存在する。このような場合には、代行受信したＩＰ電話機において発信者のメッセージを記憶し、本来の着信先ＩＰ電話機に当該メッセージを転送する機能の他に、転送先を任意のＩＰ電話機に変更して当該メッセージを転送できるとなお好都合である。上記特許文献１に開示された電話転送システムではこのような機能を備えていないという問題点があった。
【００１４】
上記の問題点に鑑み、本発明は、着信先ＩＰ電話機の使用者が不在で、他のＩＰ電話機の使用者が代行受信した際に、発信者のメッセージを記録して、着信先ＩＰ電話機または任意のＩＰ電話機に転送できるようにしたＩＰ電話機を提供することを目的とするものである。
また、公衆回線を使用する通常の電話機や携帯電話機においても、発信者が希望する相手が不在であるとき、伝言を転送したほうがより適切である場合があるが、従来の電話機では通話中の操作により伝言を録音し、これを送信するような機能を備えていないという問題点があった。
この問題点にも鑑み、本発明は、通話中の操作により伝言を録音し、これを送信できるようにした電話機を提供することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【００１５】
前記課題を解決するために、本願の請求項１にかかる発明は、伝言キーと、発信者のメッセージを記憶するメッセージ記憶手段と、メッセージ転送手段とからなる転送処理手段を有する操作部を備えた転送機能を有する電話機であって、
発信者との通話中に、前記伝言キーが操作されると、発信者のメッセージを前記メッセージ記憶手段に記憶し、メッセージ転送手段が前記メッセージ記憶手段に記憶されたメッセージを所定の電話機に転送することを特徴とする。
また、本願の請求項２にかかる発明は、本来の着信先ＩＰ電話機を転送先として記憶する着信先記憶手段と、発信者のメッセージを記憶するメッセージ記憶手段と、メッセージ転送手段とからなる転送処理手段と、前記転送処理手段に転送処理を行わせるための指定手段を有する操作部を備えた転送機能を有するＩＰ電話機であって、
着信先ＩＰ電話機に対する着信を代行受信した際に、発信者のメッセージを前記メッセージ記憶手段に記憶し、前記操作部から転送処理が指定された場合、メッセージ転送手段が前記着信先記憶手段に記憶されたＩＰ電話機に前記メッセージ記憶手段に記憶されたメッセージを転送することを特徴とする。
【００１６】
また、本願の請求項３にかかる発明は、請求項２にかかる発明において、前記操作部は前記転送処理手段に転送先を変更するための指定手段、変更すべき転送先を入力する入力手段を更に備え、前記転送処理手段は転送先変更手段を更に備え、
着信先ＩＰ電話機に対する着信を代行受信した際に、発信者のメッセージを前記メッセージ記憶手段に記憶し、前記操作部から転送先を変更する指定がされた場合、前記操作部の入力手段から入力された転送先に前記転送先変更手段が転送先を変更し、前記メッセージ転送手段が前記変更された転送先のＩＰ電話機に前記メッセージ記憶手段に記憶されたメッセージを転送することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
請求項１にかかる発明においては、発信者との通話中に、伝言キーが操作されると、発信者のメッセージをメッセージ記憶手段に記憶し、メッセージ転送手段がメッセージ記憶手段に記憶されたメッセージを所定の電話機に転送する。従って、応答者が発信者と通話し、発信者の用件が発信者が希望する者でなければ解決できない時に、通話中の操作により発信者のメッセージを記憶し、発信者が希望する者に転送することができるようになり、利便性を向上することができるようになる。
【００１８】
請求項２にかかる発明においては、着信先ＩＰ電話機に対する着信を代行受信した際に、発信者のメッセージをメッセージ記憶手段に記憶し、操作部から転送処理が指定された場合、メッセージ転送手段が着信先記憶手段に記憶されたＩＰ電話機にメッセージ記憶手段に記憶されたメッセージを転送する。従って、代行受信者が発信者と通話し、発信者の用件が本来の着信先ＩＰ電話機の使用者でなければ解決できない時に、発信者のメッセージを記憶し、本来の着信先ＩＰ電話機に転送することができるようになり、利便性を向上することができるようになる。
【００１９】
また、請求項３にかかる発明においては、請求項２にかかる発明において、着信先ＩＰ電話機に対する着信を代行受信した際に、発信者のメッセージをメッセージ記憶手段に記憶し、操作部から転送先を変更する指定がされた場合、操作部の入力手段から入力された転送先に転送先変更手段が転送先を変更し、メッセージ転送手段が変更された転送先のＩＰ電話機にメッセージ記憶手段に記憶されたメッセージを転送する。従って、代行受信者が発信者と通話し、発信者の用件が本来の着信先ＩＰ電話機の使用者でなく、他のＩＰ電話機の使用者が対応するほうが適切な場合、変更すべき転送先ＩＰ電話を指定して、発信者のメッセージを転送することができるようになり、利便性を向上することができるようになる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
以下、本発明の具体例を実施例及び図面を用いて詳細に説明する。図１は本発明の実施例にかかるＩＰ電話機の構成を示す図である。図２は、本発明にかかるＩＰ電話機の処理手順を示すフローチャートである。
【実施例】
【００２１】
本発明の実施例にかかるＩＰ電話機１２は、図１に示すように、１１０のＬＡＮインターフェイス（ＬＡＮ−Ｉ／Ｆ）１１を介してネットワークのＬＡＮに接続されている。ＬＡＮは、所定の通信プロトコル、例えばＴＣＰ／ＩＰプロトコルを適用するＩＰネットワークで、ＳＩＰサーバ等のネットワーク管理サーバとＩＰ電話機１２が接続されインターネットの通話網を形成している。
【００２２】
ＩＰ電話機１２は、音声出力のためのスピーカ２１、音声入力のためのマイク２２、音声コーデック２３を備えている。音声コーデック２３は音声の符号化と複合化、すなわち音声のアナログとデジタルの変換を行う他に、受話音量やマイクの感度変更の機能を備えている。ＩＰ電話機１２はまた、ディスプレイパネルによる表示部２４、操作入力のための操作部２６、転送処理手段３０を備えている。
【００２３】
操作部２６は、数字キーや機能キー２６１と伝言キー２６２と転送先変更キー２６３を有しており、数字キーは発信の際に相手方電話番号を入力する場合などに用いられる。伝言キー２６２、転送先変更キー２６３は、本発明にかかる転送処理を行う場合に用いられるキーである。操作部２６によって操作された内容は表示部２４に表示される。また、伝言キー２６２、転送先変更キー２６３は、独立のキーとして図示されているが、数字キー、機能キー２６１の適当なキー、例えば、機能キーのいくつかに伝言キー２６２、転送先変更キー２６３の機能を割り当ててもよい。
【００２４】
転送処理手段３０は、制御手段３１、メッセージ記憶手段３２、メッセージ転送手段３３、着信先記憶手段３４、転送先変更手段３５とから構成されている。制御手段３１は、例えば、マイクロプロセッサからなり、図示しないＲＯＭあるいはＥＥＰＲＯＭに格納された制御プログラムにより上記の各手段を制御するものである。この制御手段３１は、転送処理手段３０に専用に設けられたものでもよく、ＩＰ電話機１２の他の制御機能と兼用されるものであってもよい。
【００２５】
このような構成のＩＰ電話機１２において、他のネットワークに接続されたＩＰ電話機等から、特定のＩＰ電話機１２に着信があり、当該ＩＰ電話機１２の使用者が不在で、他のＩＰ電話機１２で代行受信する場合の動作について以下に説明する。ＩＰ電話機１２の使用者が着信した通話を代行受信すると、着信先記憶手段３４に本来の着信先ＩＰ電話機１２の電話番号が記憶される。代行受信者が発信者と通話し、発信者の用件が代行受信者で解決できれば、代行受信者は通話を終了して代行受信したＩＰ電話機１２の処理が終了する。
【００２６】
一方、代行受信者で発信者の用件が解決しない場合は、代行受信者は発信者に本来の着信先ＩＰ電話機１２の使用者に対するメッセージを依頼し、伝言キー２６２を操作する。発信者がメッセ―ジを通話するとこのメッセージはメッセージ記憶手段３２に記憶される。そして、終話すると所定時間後自動的に、着信先記憶手段３４に記憶されていた本来の着信先のＩＰ電話機１２の電話番号にあててメッセージ転送手段３３がメッセージ記憶手段３２に記憶された発信者のメッセージを転送する。従って伝言キー２６２は、発信者のメッセージを本来の着信先に転送する処理を指定する指定手段として機能する。
【００２７】
代行受信者が発信者のメッセージを本来の着信先ＩＰ電話機１２の使用者でない他のＩＰ電話機１２の使用者に発信者のメッセージを転送するほうが適切だと判断した場合には、代行受信者は終話後所定時間内に転送先変更キー２６３を操作し、数字キー２６１を操作して他のＩＰ電話機１２の電話番号を転送先として入力する。この操作が行われると、転送先変更手段３５が転送先を着信先記憶手段３４に記憶されていた本来の着信先ＩＰ電話機１２から、代行受信者が数字キー２６１を操作して指定した他のＩＰ電話機１２に転送先を変更する。そして、メッセージ転送手段３３は、転送先変更手段３５が変更した転送先のＩＰ電話機１２にメッセージ記憶手段３２に記憶された発信者のメッセージを転送する。従って、転送先変更キー２６３は、発信者のメッセージを本来の着信先でない他のＩＰ電話機に転送する処理を指定する指定手段として機能し、数字キー２６１は、変更すべき転送先を入力するための入力手段として機能する。
【００２８】
図２は、以上のＩＰ電話機１２における処理手順を示すフローチャートである。特定の着信先ＩＰ電話機１２に他のネットワークに接続されたＩＰ電話機等から着信があり、当該ＩＰ電話機１２の使用者が不在で、他のＩＰ電話機１２の使用者が代行受信を開始する。図２のフローチャートにおいて、代行受信を開始すると、先ず、ステップＳ１０で、代行受信者は発信者と通話を開始する。通話が開始されると転送処理手段３０はステップＳ１１において着信先記憶手段３４に本来の着信先ＩＰ電話機１２の電話番号（発信者がかけた相手先ＩＰ電話機１２の電話番号）を記憶する。そしてステップＳ１２において、代行受信者と発信者との間で発信者の用件が終了すれば、ステップＳ１３において、代行受信者は使用したＩＰ電話機１２を操作（オンフック）して通話を終了する。
【００２９】
一方、代行受信者で発信者の用件が解決しない場合は、ステップＳ１４において代行受信者は発信者に本来の着信先ＩＰ電話機１２の使用者に対するメッセージを依頼する。たとえば、代行受信者は、伝言キー２６２を操作した後に「伝言を録音するキーを操作しましたので、どうぞ伝言をお話ください。受話器を戻されて通話が終了しますと、自動的に録音された伝言が不在の者のところへ転送されます。それでは、どうぞ。」と話す。発信者によりメッセージが発せられると、ステップＳ１５において転送処理手段３０はメッセージ記憶手段３２にそのメッセージを記憶する。そして、ステップＳ１６において、発信者が受話器を戻して終話する。ステップＳ１７において、転送先変更手段３５は、終話後所定時間以内に（例えば３秒以内に）転送先変更キー２６３が操作されたかを検査して転送先の変更があるか否かを判定する。転送先変更キー２６３が操作されていなければ、転送処理手段３０はステップＳ１８に進み、メッセージ転送手段３３は、着信先記憶手段３４に記憶されていた本来の着信先にメッセージ転送手段３３に記憶された発信者のメッセージを転送する。
【００３０】
代行受信者が発信者のメッセージを本来の着信先ＩＰ電話機１２の使用者でない他のＩＰ電話機１２の使用者に発信者のメッセージを転送するほうが適切だと判断した場合には、代行受信者は終話後所定時間以内に転送先変更キー２６３を操作する。この操作が行われると、ステップＳ１７において転送処理手段３０は、転送先が変更されたことを判定し、ステップＳ１９に進む。ステップＳ１９において、数字キー２６１を操作して他のＩＰ電話機１２の電話番号を転送先として入力する。ステップＳ２０において、転送先変更手段３５は、着信先記憶手段３４に記憶された本来の着信先から操作部２６を操作して入力された転送先に転送先を変更し、メッセージ転送手段３３がこの転送先に対してメッセージ記憶手段３２に記憶された発信者のメッセージを転送する。
【００３１】
尚、上述の実施例は、着信があったＩＰ電話機の使用者が不在であるために、他のＩＰ電話機で代行受信する場合の動作について説明したが、着信があったＩＰ電話機で受信した応答者が発信者が希望する者でなかった場合に適用させることができる。また、ＩＰ電話に限定せず、通常の公衆回線に直結された電話機に適用させることもできる。たとえば、通常の電話機で、発信者が希望する相手が不在であるとき、応答者が伝言を転送したほうがより適切であると考えたときに、通話中のキー操作により伝言を録音し、これを指定した電話機に送信することができる。このように、通話中の操作により伝言を転送するか否かの選択を行う。
【産業上の利用可能性】
【００３２】
以上、詳細に説明したように、本発明にかかるＩＰ電話機によれば、着信先ＩＰ電話機の使用者が不在で、他のＩＰ電話機の使用者が代行受信した際に、発信者のメッセージを記憶して、着信先ＩＰ電話機または任意のＩＰ電話機に転送できるようになり、使用者の利便性を向上することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】本発明の実施例にかかるＩＰ電話機の構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の実施例にかかるＩＰ電話機における代行受信時の転送処理の手順を示すフローチャートである。
【図３】一般的ないＩＰ電話システムの構成を示すシステム構成図である。
【符号の説明】
【００３４】
１２・・・・ＩＰ電話機
２１・・・・スピーカ
２２・・・・マイク
２３・・・・音声コーデック
２４・・・・表示部
２５・・・・ＬＡＮインターフェイス（ＬＡＮ−Ｉ／Ｆ）
２６・・・・操作部
２６１・・・数字キー、機能キー
２６２・・・伝言キー
２６３・・・転送先変更キー
３０・・・・転送処理手段
３１・・・・制御手段
３２・・・・メッセージ記憶手段
３３・・・・メッセージ転送手段
３４・・・・着信先記憶手段
３５・・・・転送先変更手段
【図１】
2006067102.tif 000003
【図２】
2006067102.tif 000004
【図３】
2006067102.tif 000005