(57)【要約】  【課題】端末装置側で暗証番号変更の必要性を判定し、変更が必要と判定された場合のみ、顧客に暗証番号／パスワード見直しの喚起案内をする方法、システム、および装置を提供することを目的とする。  【解決手段】端末装置は、利用者ＩＤを取得して上位装置に送信し、利用者ＩＤを受信した上位装置は、利用者ＩＤに対応する個人情報を端末装置に送信し、利用者ＩＤに対応する個人情報を受信した端末装置は、利用者に暗証番号／パスワード入力を促し、暗証番号／パスワードが入力された場合、該入力された暗証番号／パスワードと、該受信した個人情報とを比較し、該入力された暗証番号／パスワードと個人情報とが類似している場合は、暗証番号／パスワードの変更を促す。【選択図】図１
2006252000.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者に対して、暗証番号／パスワードの見直しを喚起案内する方法であって、
端末装置は、利用者が入力する利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、処理依頼の情報を受け付けて上位装置に送信し、
利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、処理依頼の情報を受信した上位装置は、利用者ＩＤ、暗証番号／パスワードの正当性を、保持する個人情報を参照して確認して処理を実行し、利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理結果を端末装置に送信し、
利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理結果を受信した端末装置は、処理結果を出力すると共に、入力された暗証番号／パスワードと受信した個人情報とを比較し、
入力された暗証番号／パスワードと個人情報とが類似していると判定される場合は、暗証番号／パスワードの変更を促すことを特徴とする方法。
【請求項２】
利用者に対して、暗証番号／パスワードの見直しを喚起案内するシステムであって、
利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を入力する手段と、表示手段と、入力した情報を上位装置に送信し、上位装置から送られる、利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理結果を受信する接続手段と、受信した個人情報を保持する手段と、暗証番号／パスワードと個人情報とを比較する手段と、判定手段と、出力手段とを有する端末装置と、
端末装置から送られる利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を受信し、利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理した結果を端末装置に送信する接続手段と、個人情報を保持する手段と、受信した利用者ＩＤ、暗証番号／パスワードの正当性を、保持する個人情報を参照して確認し、処理を実行する制御手段とを有する上位装置とを備え、
端末装置は、入力された暗証番号／パスワードと、受信した個人情報とを比較し、
入力された暗証番号／パスワードと個人情報とが類似している場合は、表示手段に暗証番号／パスワードの変更を促す画面を表示することを特徴とするシステム。
【請求項３】
利用者に対して、暗証番号／パスワードの見直しを喚起案内する端末装置であって、
利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を入力する手段と、
入力した情報を送信し、送られてくる個人情報、および処理結果を受信する接続手段と、
受信した個人情報を保持する手段と、
暗証番号／パスワードと個人情報とを比較する手段と、
判定手段と、
出力手段とを有し、
入力された暗証番号／パスワードと、受信した個人情報とを比較し、
入力された暗証番号／パスワードと個人情報とが類似している場合は、表示手段に暗証番号／パスワードの変更を促す画面を表示することを特徴とする端末装置。
【請求項４】
利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を受信して処理を実行する上位装置であって、
送られてくる利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を受信し、利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理した結果を送信する接続手段と、
個人情報を保持する手段と、
受信した利用者ＩＤ、暗証番号／パスワードの正当性を、保持する個人情報を参照して確認し、処理を実行する制御手段とを有することを特徴とする上位装置。
【請求項５】
利用者に対して、暗証番号／パスワードの見直しを喚起案内する方法であって、
端末装置は、利用者が入力する利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、処理依頼の情報を受け付けて上位装置に送信し、
利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、処理依頼の情報を受信した上位装置は、利用者ＩＤ、暗証番号／パスワードの正当性を、保持する個人情報を参照して確認し、利用者ＩＤに対応する個人情報を端末装置に送信すると共に、処理を実行し、処理結果を端末装置に送信し、
利用者ＩＤに対応する個人情報を受信した端末装置は、入力された暗証番号／パスワードと、受信した個人情報とを比較し、
入力された暗証番号／パスワードと個人情報とが類似していると判定される場合は、暗証番号／パスワードの変更を促し、
さらに、処理結果を受信した端末装置は、処理結果を出力することを特徴とする方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、暗証番号／パスワード見直しの喚起案内をする方法、システム、および装置に関し、特に、利用者に違和感を与えず、適切に暗証番号／パスワード見直しの喚起案内をする方法、システム、および装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
現金自動取引装置、インターネットに接続するパソコン等では、利用者個人を特定する情報として、利用者ＩＤ、暗証番号、あるいはパスワードを入力することにより、預金の引き出し、あるいは個人情報等へのアクセスを可能としている。しかし、暗証番号／パスワードの入力を盗み見られることもあり、同じ暗証番号／パスワードを使い続けることは好ましくない。
【０００３】
これに対しては、現金自動取引装置の取引における暗証番号の変更方法が開示されている（特許文献１参照）。
【特許文献１】特開平９−３３０３７１号公報  特許文献１に記載の方法では、図１１の従来の暗証番号変更方法に示すごとく、現金自動取引装置（端末装置）は、利用者、すなわち顧客の選択した通常の取引（預金、支払い、振込、残高照会等）実行後に、暗証番号変更画面を表示し、入力された新規の暗証番号入力情報をホストコンピュータ（上位装置）に送信することにより、暗証番号の変更を行わせる。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
図１１に示す方法は、現金自動取引装置（端末装置）で通常の取引実行後に自動的に暗証番号変更画面を表示し、入力された新たな暗証番号を上位装置に送信して暗証番号を更新する方法であり、更新する必要の無い状況でも更新を促すため、顧客にとっては煩わしく感じる。また、新規に入力された暗証番号を、特にチェックすることなく、そのまま更新してしまう。
【０００５】
顧客は、暗証番号を覚えやすくするため、自分の生年月日、電話番号等、個人情報の一部を暗証番号とする場合があるが、顧客の生年月日、電話番号等の個人情報は一般に知られやすく、容易に想起できるため、暗証番号／パスワードとして適切ではない。
【０００６】
これに対しては、現金自動取引装置（端末装置）から送信された暗証番号を、上位装置で上位装置に登録されている個人情報と比較し、個人情報から容易に想起できるようなものであった場合には、その旨現金自動取引装置（端末装置）に送信し、再度変更を促す、という方法もある。しかし、このような方法では、暗証番号を上位装置に送信し、上位装置で処理し、処理結果を現金自動取引装置（端末装置）に送り返すため、処理に要する時間分、顧客を待たせることになると同時に、上位装置に余分な負荷がかかる。
【０００７】
本発明は、かかる課題を解決し、端末装置側で暗証番号変更の必要性を判定し、変更が必要と判定された場合のみ、顧客に暗証番号／パスワード見直しの喚起案内をする方法、システム、および装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
第一の発明は、利用者に対して、暗証番号／パスワードの見直しを喚起案内する方法であって、端末装置は、利用者が入力する利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、処理依頼の情報を受け付けて上位装置に送信し、利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、処理依頼の情報を受信した上位装置は、利用者ＩＤ、暗証番号／パスワードの正当性を、保持する個人情報を参照して確認して処理を実行し、利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理結果を端末装置に送信し、利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理結果を受信した端末装置は、処理結果を出力すると共に、入力された暗証番号／パスワードと受信した個人情報とを比較し、入力された暗証番号／パスワードと個人情報とが類似していると判定される場合は、暗証番号／パスワードの変更を促すことを特徴とする。
【０００９】
第二の発明は、利用者に対して、暗証番号／パスワードの見直しを喚起案内するシステムであって、利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を入力する手段と、表示手段と、入力した情報を上位装置に送信し、上位装置から送られる、利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理結果を受信する接続手段と、受信した個人情報を保持する手段と、暗証番号／パスワードと個人情報とを比較する手段と、判定手段と、出力手段とを有する端末装置と、端末装置から送られる利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を受信し、利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理した結果を端末装置に送信する接続手段と、個人情報を保持する手段と、受信した利用者ＩＤ、暗証番号／パスワードの正当性を、保持する個人情報を参照して確認し、処理を実行する制御手段とを有する上位装置とを備え、端末装置は、入力された暗証番号／パスワードと、受信した個人情報とを比較し、入力された暗証番号／パスワードと個人情報とが類似している場合は、表示手段に暗証番号／パスワードの変更を促す画面を表示することを特徴とする。
【００１０】
第三の発明は、利用者に対して、暗証番号／パスワードの見直しを喚起案内する端末装置であって、利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を入力する手段と、入力した情報を送信し、送られてくる個人情報、および処理結果を受信する接続手段と、受信した個人情報を保持する手段と、暗証番号／パスワードと個人情報とを比較する手段と、判定手段と、出力手段とを有し、入力された暗証番号／パスワードと、受信した個人情報とを比較し、入力された暗証番号／パスワードと個人情報とが類似している場合は、表示手段に暗証番号／パスワードの変更を促す画面を表示することを特徴とする。
【００１１】
第四の発明は、利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を受信して処理を実行する上位装置であって、送られてくる利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を受信し、利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理した結果を送信する接続手段と、個人情報を保持する手段と、受信した利用者ＩＤ、暗証番号／パスワードの正当性を、保持する個人情報を参照して確認し、処理を実行する制御手段とを有することを特徴とする。
【００１２】
第五の発明は、利用者に対して、暗証番号／パスワードの見直しを喚起案内する方法であって、端末装置は、利用者が入力する利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、処理依頼の情報を受け付けて上位装置に送信し、利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、処理依頼の情報を受信した上位装置は、利用者ＩＤ、暗証番号／パスワードの正当性を、保持する個人情報を参照して確認し、利用者ＩＤに対応する個人情報を端末装置に送信すると共に、処理を実行し、処理結果を端末装置に送信し、利用者ＩＤに対応する個人情報を受信した端末装置は、入力された暗証番号／パスワードと、受信した個人情報とを比較し、入力された暗証番号／パスワードと個人情報とが類似していると判定される場合は、暗証番号／パスワードの変更を促し、さらに、処理結果を受信した端末装置は、処理結果を出力することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１３】
本発明により、利用者に対して、暗証番号／パスワードの変更が必要な場合にのみ見直しを喚起し、新たに入力された暗証番号／パスワードの正当性を速やかに判定することで、むやみに利用者を待たせることをなくすことが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
図１は、本発明を適用した、現金自動取引システムにおける暗証番号見直し喚起案内システムの概念図を示す。
【００１５】
現金自動取引装置は、利用者、すなわち顧客が入力した現金引き出し等の処理依頼、顧客ＩＤ、暗証番号を上位装置に送信し、上位装置は、顧客ＩＤ、暗証番号を確認して現金引き出し等の処理が可能である事を確認し、処理結果、および個人情報を現金自動取引装置に送信する。処理結果、および個人情報を受信した現金自動取引装置は、現金払い出し／通帳記入などの処理を行うと共に、受信した個人情報と暗証番号とが類似しているかを比較／判定し、類似していると判定された場合は、新暗証番号の入力を促す。
【実施例１】
【００１６】
図２は、当該処理を行うシステムの機能ブロック図、図３は、当該処理を行うシステムにおける現金自動取引装置の処理フロー例１を示す。図２に示すごとく、システムは、顧客の依頼を受け付け、上位装置２に依頼を送り、上位装置２から送り返された結果を出力する現金自動取引装置１と、現金自動取引装置１から依頼された処理を行い、結果を現金自動取引装置１に送り返す上位装置２とが接続されて構成される。
【００１７】
現金自動取引装置１は、顧客とのインターフェースとして、処理内容の案内等を表示する手段１２、依頼する処理、暗証番号等を入力する手段１３、キャッシュカードリーダ１４、入出金を行う手段１６、通帳の読み取り、および記帳を行う通帳処理手段１７を備え、さらに、上位装置２との接続手段１５、上位装置から受信した個人情報を保持する手段１８、保持する個人情報と暗証番号とを比較する手段１９、および現金自動取引装置１全体を制御する手段１１を備える。
【００１８】
上位装置２は、現金自動取引装置１との接続手段２２、顧客の預金情報、個人情報等を保持する顧客マスター２３、および上位装置２全体を制御する手段２１を備える。
【００１９】
以下、図３を用いて処理フローを説明する。現金自動取引装置１の制御手段１１は、顧客が、表示手段１２の表示内容にしたがって入力手段１３を操作して入力する現金引き出し等の処理依頼を受け付けて処理を開始し（ステップＳ１）、顧客がキャッシュカードリーダ１４に挿入したキャッシュカードから顧客ＩＤを読み取り（ステップＳ２）、顧客が入力手段１３から入力した暗証番号を入力し（ステップＳ３）、処理内容、顧客ＩＤ、暗証番号を、接続手段１５を経由して上位装置２に送信する（ステップＳ４）。
【００２０】
処理内容、顧客ＩＤ、暗証番号を、接続手段２２を経由して受け付けた上位装置２の制御手段２１は、顧客マスター２３を参照し、処理内容、顧客ＩＤ、暗証番号を確認して処理を実行し、処理結果と、受け取った顧客ＩＤに関連する個人情報とを現金自動取引装置１に送り返す。
【００２１】
ステップＳ５で、処理結果、および個人情報を受け取った現金自動取引装置１の制御手段１１は、ステップＳ６で、受け取った個人情報を個人情報保持手段１８に保持すると共に、入出金手段１６、通帳処理手段１７により現金現金払い出し等の処理結果を出力する。
【００２２】
次に、ステップＳ７で、比較手段１９により、現在入力されている暗証番号と、個人情報保持手段１８が保持する個人情報との類似性を検証し、類似していないと判定される場合は処理を終了し、類似していると判定される場合は、ステップＳ８に進み、暗証番号変更喚起画面を表示手段１２に表示して新暗証番号の入力を促す。暗証番号変更を喚起する画面の例を図４に示す。
【００２３】
ステップＳ９で、顧客が入力手段１３により暗証番号を「変更しない」を選択した場合は処理を終了し、暗証番号を「変更する」を選択した場合はステップＳ１０に進み、入力手段１３により新しい暗証番号の入力を受け付ける。
【００２４】
ステップＳ１１では、比較手段１９により、新しく入力された暗証番号と、個人情報保持手段１８が保持する個人情報と比較し、新しく入力された暗証番号と個人情報とが類似していると判定される場合は、ステップＳ８に戻り、類似していないと判定される場合は、ステップＳ１２に進み、新暗証番号を上位装置２に送信し、上位装置２は、暗証番号を更新して処理を終了する。
【実施例２】
【００２５】
図５は、本発明による現金自動取引装置の処理フロー例２を示す。実施例２の機能ブロックは、実施例１と同様であり、ステップＳ２１からステップＳ２５は、実施例１のステップＳ１からステップＳ５と同様である。
【００２６】
ステップＳ２６で、受け取った個人情報を個人情報保持手段１８に保持する。次に、ステップ２６で、比較手段１９により、現在入力されている暗証番号と、個人情報保持手段１８が保持する個人情報との類似性を検証し、類似していないと判定される場合はステップＳ３１に進み、類似していると判定される場合は、ステップＳ２７に進み、暗証番号変更喚起画面を表示手段１２に表示して新暗証番号の入力を促す。
【００２７】
ステップＳ２８で、顧客が入力手段１３により暗証番号を「変更しない」を選択した場合はステップＳ３１に進み、暗証番号を「変更する」を選択した場合はステップＳ２９に進み、入力手段１３により新しい暗証番号の入力を受け付ける。
【００２８】
ステップＳ３０では、比較手段１９により、新しく入力された暗証番号と、個人情報保持手段１８が保持する個人情報と比較し、新しく入力された暗証番号と個人情報とが類似していると判定される場合は、ステップＳ２７に戻り、類似していないと判定される場合はステップＳ３１に進み、入出金手段１６、通帳処理手段１７により現金現金払い出し等の処理結果を出力する。
【００２９】
次に、ステップＳ３２で新暗証番号を上位装置２に送信し、上位装置２は、暗証番号を更新して処理を終了する。
【実施例３】
【００３０】
図６は、本発明による現金自動取引装置の処理フロー例３を示す。実施例３は、実施例１のステップＳ６に引き続く処理を行う。
【００３１】
ステップ４７で、比較手段１９により、現在入力されている暗証番号と、個人情報保持手段１８が保持する個人情報との類似性を検証し、類似していない、すなわち暗証番号変更不要と判定される場合はステップＳ４８に進み、暗証番号変更選択画面を表示手段１２に表示しステップＳ５０に進み、類似している、すなわち、暗証番号変更要と判定される場合は、ステップＳ４９に進み、暗証番号変更喚起画面を表示手段１２に表示して新暗証番号の入力を促す。暗証番号変更を選択する画面の例を図７に示す。
【００３２】
ステップＳ５０で、顧客が入力手段１３により暗証番号を「変更しない」を選択した場合は処理を終了し、暗証番号を「変更する」を選択した場合はステップＳ５１に進み、入力手段１３により新しい暗証番号の入力を受け付ける。
【００３３】
ステップＳ５２では、比較手段１９により、新しく入力された暗証番号と、個人情報保持手段１８が保持する個人情報と比較し、新しく入力された暗証番号と個人情報とが類似していると判定される場合は、ステップＳ５３に進み、暗証番号再入力喚起画面を表示してステップＳ５０に戻り、類似していないと判定される場合は、ステップＳ５４に進み、新暗証番号を上位装置２に送信し、上位装置２は、暗証番号を更新して処理を終了する。暗証番号再入力喚起画面の例を図８に示す。
【実施例４】
【００３４】
図９は、本発明による現金自動取引装置の処理フロー例４を示す。実施例４は、実施例１のステップＳ４に引き続く処理を行う。
【００３５】
ステップＳ４で、処理内容、顧客ＩＤ、暗証番号を、接続手段２２を経由して受け付けた上位装置２の制御手段２１は、顧客マスター２３を参照し、受け取った顧客ＩＤに関連する個人情報を現金自動取引装置１に送り返すと共に、処理内容、顧客ＩＤ、暗証番号を確認して処理を実行する。なお、上位装置２は、処理終了後に、処理結果を現金自動取引装置１に送り返す。
【００３６】
ステップＳ６１で、個人情報を受け取った現金自動取引装置１の制御手段１１は、受け取った個人情報を個人情報保持手段１８に保持する。
【００３７】
次に、ステップＳ６２で、比較手段１９により、現在入力されている暗証番号と、個人情報保持手段１８が保持する個人情報との類似性を検証し、類似していない、すなわち、暗証番号変更不要と判定される場合はステップＳ６３に進み、暗証番号変更選択画面を表示手段１２に表示しステップＳ６５に進み、類似している、すなわち暗証番号変更要と判定される場合は、ステップＳ６４に進み、暗証番号変更喚起画面を表示手段１２に表示して新暗証番号の入力を促す。
【００３８】
ステップＳ６５で、顧客が入力手段１３により暗証番号を「変更しない」を選択した場合はステップＳ７０に進み、暗証番号を「変更する」を選択した場合はステップＳ６６に進み、入力手段１３により新しい暗証番号の入力を受け付ける。
【００３９】
ステップＳ６７では、比較手段１９により、新しく入力された暗証番号と、個人情報保持手段１８が保持する個人情報と比較し、新しく入力された暗証番号と個人情報とが類似していると判定される場合は、ステップＳ６９に進み、暗証番号再入力喚起画面を表示してステップＳ６５に戻り、類似していないと判定される場合は、ステップＳ６８に進み、新暗証番号を上位装置２に送信しステップＳ７０に進み、上位装置２は、暗証番号を更新して処理を終了する。
【００４０】
ステップＳ７０では、上位装置２からの処理結果受信を確認し、受信していない場合は受信待ちとなり、受信している場合は、ステップＳ７１に進み、入出金手段１６、通帳処理手段１７により現金現金払い出し等の処理結果を出力して処理を終了する。
【実施例５】
【００４１】
図１０は、本発明による現金自動取引装置の処理フロー例５を示す。実施例５は、実施例１のステップＳ４に引き続く処理を行う。
【００４２】
なお、実施例５における上位装置２は、顧客マスター２３に、顧客ＩＤ毎に、暗証番号の変更履歴を保持している。
【００４３】
ステップＳ４で、処理内容、顧客ＩＤ、暗証番号を、接続手段２２を経由して受け付けた上位装置２の制御手段２１は、顧客マスター２３を参照し、受け取った顧客ＩＤに関連して、以前に使われた暗証番号を現金自動取引装置１に送り返すと共に、処理内容、顧客ＩＤ、暗証番号を確認して処理を実行する。なお、上位装置２は、処理終了後に、処理結果を現金自動取引装置１に送り返す。
【００４４】
ステップＳ８１で、個人情報を受け取った現金自動取引装置１の制御手段１１は、受け取った旧暗証番号を個人情報保持手段１８に保持する。
【００４５】
次に、ステップＳ８２で、比較手段１９により、現在入力されている暗証番号と、個人情報保持手段１８が保持する旧暗証番号とを比較し、類似していない、すなわち、暗証番号変更不要と判定される場合はステップＳ８３に進み、暗証番号変更選択画面を表示手段１２に表示しステップＳ８５に進み、類似している、すなわち暗証番号変更要と判定される場合は、ステップＳ８４に進み、暗証番号変更喚起画面を表示手段１２に表示して新暗証番号の入力を促す。
【００４６】
ステップＳ８５で、顧客が入力手段１３により暗証番号を「変更しない」を選択した場合はステップＳ９０に進み、暗証番号を「変更する」を選択した場合はステップＳ８６に進み、入力手段１３により新しい暗証番号の入力を受け付ける。
【００４７】
ステップＳ８７では、比較手段１９により、新しく入力された暗証番号と、個人情報保持手段１８が保持する旧暗証番号と比較し、新しく入力された暗証番号と旧暗証番号とが一致している場合は、ステップＳ８９に進み、暗証番号再入力喚起画面を表示してステップＳ８５に戻り、一致していない場合は、ステップＳ８８に進み、新暗証番号を上位装置２に送信しステップＳ９０に進み、上位装置２は、暗証番号を更新して処理を終了する。
【００４８】
ステップＳ９０では、上位装置２からの処理結果受信を確認し、受信していない場合は受信待ちとなり、受信している場合は、ステップＳ９１に進み、入出金手段１６、通帳処理手段１７により現金現金払い出し等の処理結果を出力して処理を終了する。
【００４９】
（付記１）
利用者に対して、暗証番号／パスワードの見直しを喚起案内する方法であって、端末装置は、利用者が入力する利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、処理依頼の情報を受け付けて上位装置に送信し、利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、処理依頼の情報を受信した上位装置は、利用者ＩＤ、暗証番号／パスワードの正当性を、保持する個人情報を参照して確認して処理を実行し、利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理結果を端末装置に送信し、利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理結果を受信した端末装置は、処理結果を出力すると共に、入力された暗証番号／パスワードと受信した個人情報とを比較し、
入力された暗証番号／パスワードと個人情報とが類似していると判定される場合は、暗証番号／パスワードの変更を促すことを特徴とする方法。
【００５０】
（付記２）
利用者に対して、暗証番号／パスワードの見直しを喚起案内するシステムであって、利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を入力する手段と、表示手段と、入力した情報を上位装置に送信し、上位装置から送られる、利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理結果を受信する接続手段と、受信した個人情報を保持する手段と、暗証番号／パスワードと個人情報とを比較する手段と、判定手段と、出力手段とを有する端末装置と、端末装置から送られる利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を受信し、利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理した結果を端末装置に送信する接続手段と、個人情報を保持する手段と、受信した利用者ＩＤ、暗証番号／パスワードの正当性を、保持する個人情報を参照して確認し、処理を実行する制御手段とを有する上位装置とを備え、端末装置は、入力された暗証番号／パスワードと、受信した個人情報とを比較し、入力された暗証番号／パスワードと個人情報とが類似している場合は、表示手段に暗証番号／パスワードの変更を促す画面を表示することを特徴とするシステム。
【００５１】
（付記３）
利用者に対して、暗証番号／パスワードの見直しを喚起案内する端末装置であって、利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を入力する手段と、入力した情報を送信し、送られてくる個人情報、および処理結果を受信する接続手段と、受信した個人情報を保持する手段と、暗証番号／パスワードと個人情報とを比較する手段と、判定手段と、出力手段とを有し、入力された暗証番号／パスワードと、受信した個人情報とを比較し、入力された暗証番号／パスワードと個人情報とが類似している場合は、表示手段に暗証番号／パスワードの変更を促す画面を表示することを特徴とする端末装置。
【００５２】
（付記４）
利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を受信して処理を実行する上位装置であって、送られてくる利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を受信し、利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理した結果を送信する接続手段と、個人情報を保持する手段と、受信した利用者ＩＤ、暗証番号／パスワードの正当性を、保持する個人情報を参照して確認し、処理を実行する制御手段とを有することを特徴とする上位装置。
【００５３】
（付記５）
利用者に対して、暗証番号／パスワードの見直しを喚起案内する方法であって、端末装置は、利用者が入力する利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、処理依頼の情報を受け付けて上位装置に送信し、利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、処理依頼の情報を受信した上位装置は、利用者ＩＤ、暗証番号／パスワードの正当性を、保持する個人情報を参照して確認し、利用者ＩＤに対応する個人情報を端末装置に送信すると共に、処理を実行し、処理結果を端末装置に送信し、利用者ＩＤに対応する個人情報を受信した端末装置は、入力された暗証番号／パスワードと、受信した個人情報とを比較し、入力された暗証番号／パスワードと個人情報とが類似していると判定される場合は、暗証番号／パスワードの変更を促し、さらに、処理結果を受信した端末装置は、処理結果を出力することを特徴とする方法。
【００５４】
（付記６）
利用者に対して、暗証番号／パスワードの見直しを喚起案内するシステムであって、利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を入力する手段と、表示手段と、入力した情報を上位装置に送信し、上位装置から送られる、利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理結果を受信する接続手段と、受信した個人情報を保持する手段と、暗証番号／パスワードと個人情報とを比較する手段と、判定手段と、出力手段とを有する端末装置と、端末装置から送られる利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を受信し、利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理した結果を端末装置に送信する接続手段と、個人情報を保持する手段と、受信した利用者ＩＤ、暗証番号／パスワードの正当性を、保持する個人情報を参照して確認し、処理を実行する制御手段とを有する上位装置とを備え、端末装置は、入力された暗証番号／パスワードと、受信した個人情報とを比較し、入力された暗証番号／パスワードと個人情報とが類似している場合は、表示手段に、暗証番号／パスワードの変更を促す画面を表示し、さらに、処理結果を受信して処理結果を出力し、上位装置は、端末装置から送られる利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、処理依頼の情報を受信し、受信した利用者ＩＤ、暗証番号／パスワードの正当性を、保持する個人情報を参照して確認し、利用者ＩＤに対応する個人情報を端末装置に送信し、さらに処理した結果を端末装置に送信することを特徴とするシステム。
【００５５】
（付記７）
利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を受信して処理を実行する上位装置であって、送られてくる利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、および処理依頼の情報を受信し、利用者ＩＤに対応する個人情報、および処理した結果を端末装置に送信する接続手段と、個人情報を保持する手段と、受信した利用者ＩＤ、暗証番号／パスワードの正当性を、保持する個人情報を参照して確認し、処理を実行する制御手段とを有し、送られてくる利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、処理依頼の情報を受信し、受信した利用者ＩＤ、暗証番号／パスワードの正当性を、保持する個人情報を参照して確認し、利用者ＩＤに対応する個人情報を端末装置に送信し、さらに処理した結果を端末装置に送信することを特徴とする上位装置。
【００５６】
（付記８）
付記１に記載の暗証番号／パスワードの見直しを喚起案内する方法であって、入力された暗証番号／パスワードと、受信した個人情報とを比較し、入力された暗証番号／パスワードと個人情報とが類似していないと判定される場合は、暗証番号／パスワード変更の要否を選択させることを特徴とする方法。
【００５７】
（付記９）
付記３に記載の端末装置であって、入力された暗証番号／パスワードと、受信した個人情報とを比較し、入力された暗証番号／パスワードと個人情報とが類似していないと判定される場合は、暗証番号／パスワード変更の要否を選択させる画面を表示することを特徴とする端末装置。
【００５８】
（付記１０）
付記６に記載の暗証番号／パスワードの見直しを喚起案内するシステムであって、上位装置はさらに、個人情報として暗証番号／パスワードの変更履歴（旧暗証番号／パスワード）を保持し、端末装置から送られる利用者ＩＤ、暗証番号／パスワード、処理依頼を受信し、利用者ＩＤ、暗証番号／パスワードの正当性を、保持する個人情報を参照して確認し、個人情報として利用者ＩＤに対応する旧暗証番号／パスワードを端末装置に送信すると共に、処理を実行し、処理結果を端末装置に送信し、利用者ＩＤに対応する旧暗証番号／パスワードを受信した端末装置は、入力された暗証番号／パスワードと、受信した旧暗証番号／パスワードとを比較し、入力された暗証番号／パスワードと一致する旧暗証番号／パスワードがある場合は、暗証番号／パスワードの変更を促し、さらに、処理結果を受信した端末装置は、処理結果を出力することを特徴とするシステム。
【図面の簡単な説明】
【００５９】
【図１】暗証番号見直し喚起案内システム概念図
【図２】暗証番号見直し喚起案内システム機能ブロック図
【図３】本発明による現金自動取引装置の処理フロー例１
【図４】暗証番号変更喚起画面例
【図５】本発明による現金自動取引装置の処理フロー例２
【図６】本発明による現金自動取引装置の処理フロー例３
【図７】暗証番号変更選択画面例
【図８】暗証番号再入力喚起画面例
【図９】本発明による現金自動取引装置の処理フロー例４
【図１０】本発明による現金自動取引装置の処理フロー例５
【図１１】従来の暗証番号変更方法
【符号の説明】
【００６０】
１    現金自動取引装置
２    上位装置
１１、２１    制御手段
１２    表示手段
１３    入力手段
１４    キャッシュカードリーダ
１５、２２    接続手段
１６    入出金手段
１７    通帳処理手段
１８    個人情報保持手段
１９    比較手段
２３    顧客マスター
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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