(57)【要約】【課題】乗客が事前に座席の使用状況を知る。【解決手段】座席毎に設置された読み取り装置により購入履歴情報を保持するＩＣカード５、７から読み取ったデータに基づいて各座席毎の使用状況を管理する座席管理装置１２と、使用状況を表示する座席表示装置３、８、９、１１、１６とを備える。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
座席毎に設置された読み取り装置により購入履歴情報を保持する記録媒体から読み取ったデータに基づいて各座席毎の使用状況を管理する管理装置と、前記使用状況を表示する表示装置とを備える座席管理システム。
【請求項２】
前記管理装置は、前記記録媒体から読み取ったデータの有効又は無効を判断して前記使用状況を管理する請求項１記載の座席管理システム。
【請求項３】
前記管理装置は、各座席毎の使用状況を記録する請求項１記載の座席管理システム。
【請求項４】
前記管理装置と前記表示装置とが無線ネットワークを介して接続される請求項１から３の何れか一項記載の座席管理システム。
【請求項５】
前記管理装置は、前記記録媒体に記録された商品の注文情報を前記購入履歴情報に関連付けて前記商品を販売する乗務員が所持する端末に送信する請求項１記載の座席管理システム。
【請求項６】
注文可能な商品一覧を表示する手段と、注文した商品情報を前記記録媒体に書き込む手段とを備える請求項５記載の座席管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、鉄道車両等の座席の使用状況を管理する座席管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
周知のように、乗客がグリーン車等の特別車両に乗車する場合は、乗車券とは別にグリーン券等の特別券を購入する必要がある。また、近年では、乗車券の機能や定期券の機能をもつＩＣカードが普及しており、ＩＣカードに保持された情報に基づいて空席状況や空席予定を管理するシステムが提案されている（特許文献１、２参照）。
【特許文献１】特開２００３−４４５５８号公報
【特許文献２】特開２００４−８８４６５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかし、グリーン券等の特別券は座席の占有を保障するものではないため、グリーン券を購入しても空席が存在せず着席できない場合があった。また、車両内で空席を発見できずに往生する場合があった。従来のシステムにおいても、ＩＣカードに保持されたデータに基づいて座席の使用状況を管理するに過ぎないため、グリーン券を購入する際に座席の使用状況を把握することはできなかった。
【０００４】
本発明は、乗客が事前に座席の使用状況を知ることができる座席管理システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は、座席毎に設置された読み取り装置により購入履歴情報を保持する記録媒体から読み取ったデータに基づいて各座席毎の使用状況を管理する管理装置と、前記使用状況を表示する表示装置とを備える。この構成によれば、座席に使用状況を表示する表示手段を備えることにより、グリーン券等の特別券を購入する乗客は、事前に座席の使用状況を確認することができる。
【０００６】
本発明において、前記管理装置は、前記記録媒体から読み取ったデータの有効又は無効を判断して前記使用状況を管理する。この構成によれば、記録媒体に保持されているデータ（乗車区間、乗車日時）が実際の乗車状況と一致する場合を有効と判断して座席の使用状況を管理することで、不正乗車により座席が占有されることを回避することができる。
【０００７】
本発明において、前記管理装置は、各座席毎の使用状況を記録する。この構成によれば、走行区間における座席の使用状況を把握することができる。
【０００８】
本発明において、前記管理装置と前記表示装置とが無線ネットワークを介して接続される。この構成によれば、表示装置を任意の場所に容易に設置することができる。
【０００９】
本発明において、前記管理装置は、前記記録媒体に記録された商品の注文情報を前記購入履歴情報に関連付けて前記商品を販売する乗務員が所持する端末に送信する。この構成によれば、商品の注文情報を購入履歴情報に関連付けて商品を販売する乗務員が所持する端末に送信することにより、商品を注文した乗客の座席を把握することができ、商品販売を円滑に行うことができる。
【００１０】
本発明において、注文可能な商品一覧を表示する手段と、注文した商品情報を前記記録媒体に書き込む手段とを備える。この構成によれば、商品の注文を確実に行うことができる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、座席毎に設置された読み取り装置により購入履歴情報を保持する記録媒体から読み取ったデータに基づいて各座席毎の使用状況を管理する管理装置と、前記使用状況を表示する表示装置とを備える。この構成によれば、座席に使用状況を表示する表示手段を備えることにより、グリーン券等の特別券を購入する乗客は、事前に座席の使用状況を確認することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
（実施形態１）
図１は、本発明の実施形態１にかかる座席管理システムを説明するための概略構成図である。図１に示すように、グリーン車両１には、列車の乗降口近くの壁面等に、例えば入り口Ａに座席表示装置Ａ３が設けられ、入り口Ｂに座席表示装置Ｂ８が設けられる。座席表示装置Ａ３、Ｂ８には、図２に示すように、各座席の空き／使用中情報を表示する画面２１と、非接触ＩＣカード７からデータを読み取ることが可能なリーダ／ライタ（ＲＷ）タッチ部２２が設けられる。
【００１３】
グリーン車両１の各座席には、乗客の所持する非接触ＩＣカード５からデータを読み取ることが可能な非接触ＩＣカード・リーダ／ライタ（ＲＷ）４が設けられる。また、列車の乗務員が携帯する乗務員端末６は、座席表示装置３，８等と同様に座席の空き／使用中情報を表示し、後述するように、座席表示装置８等で商品を注文した乗客の座席番号等が表示される。
【００１４】
グリーン車両２においても、同様に、例えば入り口Ｃに座席表示装置Ｃ９が設けられ、入り口Ｄに座席表示装置Ｄ１１が設けられる。また、各座席には非接触ＩＣカードＲＷ１０が設けられる。さらに、グリーン車両２には、座席の空き／使用中情報等を管理する座席管理装置１２と、座席の空き／使用中情報等を駅ホーム１５等に設けられる座席表示装置１６に送信するためのインターフェース等を含む情報管理装置１３と、座席の空き／使用中情報等を無線で送信するためのアンテナ１４とが設けられる。
【００１５】
アンテナ１４から送信された座席の空き／使用中情報等は、例えば、Dopa（パケット通信）ネットワーク１８等を介して、駅ホーム１５に設けられる座席表示装置１６のアンテナ１７で受信され、グリーン車両１，２の各座席の空き／使用中情報が表示される。駅ホーム１５の座席表示装置１６を、例えば、グリーン券販売所等に設置することにより、乗客は、列車が駅ホーム１５に到着する前あるいはその列車のグリーン券を購入する前にグリーン席の混雑状況を知ることができる。
【００１６】
図２は、本実施形態の座席管理システムにおける座席表示装置３の機器イメージ図を示す。座席表示装置３の画面２１には、グリーン車両の各座席の空き／使用中情報が表示されており、乗客の非接触ＩＣカード５，７等から所定のデータを読み取った場合に、例えば発光色を変化させて座席使用中を示すことができる。
【００１７】
また、座席表示装置３は、後述するように、車内における商品販売の注文端末を兼ねており、非接触ＩＣカード５，７等を接近させることにより、画面２１は、商品の注文が可能な注文画面に切り替わる。また、座席表示装置３の画面２１には、商品注文が可能なタッチパネルが内蔵されている。
【００１８】
座席表示装置３のＲＷタッチ部２２は、乗客が商品を注文する場合に、非接触ＩＣカード５，７等から所定のデータを読み取る。これにより、商品を注文した乗客の座席を特定することができ、乗務員がその商品を乗客の座席に届けることができる。また、座席表示装置３は、情報管理装置１３とブルートゥース（Bluetooth）等により無線接続されるので、既存の列車に取り付けが容易である。
【００１９】
図３は、本実施形態の座席管理システムにおける座席表示装置３の概略構成図（ＲＷ付き）を示す。座席表示装置３は、情報管理装置１３と座席表示装置３間で通信する機能を有するBluetoothモジュール３２と、Bluetoothモジュール３２から電波を送るための機能を有するBluetooth用アンテナ３１と、座席表示装置３でガイダンスを見ながら注文を行う機能を有するＩＣカードＲＷモジュール３４と、座席表示装置３に情報を表示したり注文を受け付けたり、注文した乗客の座席との関連づけを行い、情報管理装置１３と座席表示装置３との間の通信制御を行うコントローラ３５と、情報を格納し管理する機能を有し、具体的には非接触ＩＣカードの情報や座席情報、注文情報などが格納されるメモリモジュール３６と、ＩＣカードＲＷモジュール３４と非接触ＩＣカードの通信電波のやり取りを行うＩＣカード用アンテナ３７と、座席情報や注文画面の表示を行う液晶表示装置３８と、液晶表示装置３８上で画面を見ながら注文の入力を画面上で行うタッチパネル３９と、装置の各部に電源を供給する電源モジュール３３とを備えている。
【００２０】
図４は、本実施形態の座席管理システムにおける情報管理装置１３の構成図（Dopa通信機能付き）を示す。情報管理装置１３は、情報管理装置１３と座席表示装置３間で通信する機能を有するBluetoothモジュール４２と、Bluetoothモジュール４２から電波を送るための機能を有するBluetooth用アンテナ４１と、情報管理装置１３が地上と通信を行うための機能を有するDopaモジュール４３と、Dopaモジュール４３から地上へ電波を送るための機能を有するDopa用アンテナ４４と、座席表示装置３に情報を表示したり注文を受け付けたり、注文した乗客の座席との関連づけを行い、情報管理装置１３と座席表示装置３との間の通信制御を行うコントローラ４５と、情報を格納し管理する機能を有し、具体的には非接触ＩＣカードの情報や座席情報、注文情報などを格納するメモリモジュール４６と、装置の各部に電源を供給する電源モジュール４７とを備えている。
【００２１】
図５は、本実施形態の座席管理システムの動作を説明するための図である。同図に示すように、例えば、Ａ駅に座席表示装置５１が設置され、Ｂ駅に座席表示装置５２が設置される。そして、それらの座席表示装置５１，５２と車両がDopaネットワークで接続されるので、乗客は、列車が駅に到着する前あるいはグリーン券等を購入する前に、利用列車の込み具合を知ることができる。
【００２２】
また、列車内の入り口には座席表示装置３，８，９，１１が設置されてBluetooth等により座席管理装置１２等と接続され、各座席の空き／使用中情報が表示されるので、空き席を容易に見つけることができる。
【００２３】
また、情報管理装置１３には、各座席の利用状況が記録される。利用状況記録の種類としては、例えば、路線／時間毎の乗車率、駅間／時間毎の乗車率、席毎／時間毎の占有率、席毎／時間毎の移動記録、発車後の着席までの時間、販売場所（ホーム／車内）等がある。これにより、鉄道会社の運行基礎データが得られ、鉄道会社のマーケティングへの応用等が考えられる。
【００２４】
このように本実施形態の座席管理システムによれば、グリーン券等の購入履歴が記録された非接触ＩＣカード５を座席に取り付けられた非接触ＩＣカードＲＷ４，１０等にかざすことで、記録されている購入区間と日付等を読み取り、列車が購入区間を走行しているかどうかの情報から有効区間である確認を行った上で、有効の表示を行うと同時に、非接触ＩＣカード５に今回の使用履歴を書き込むことができる。また、非接触ＩＣカード５には、切符の機能を持つカードと定期券の機能を持つカードがあり、定期券の機能を持つカードでは事前に優先を示す表示を行うこともできる。
【００２５】
本実施形態の座席管理システムによれば、座席占有状況を無線通信手段で、これから列車が到着する駅の販売機近くに表示することで、購入者がグリーン券等を購入する前に混雑状況を知ることができる。また、本実施形態の座席管理システムを使用して、座席の使用状況を一元的に把握することが可能となり、座席占有状況を表示することができる。さらに、列車が走行する全区間に渡っての座席使用状況を知ることができるため、記録して区間ごとの稼働率をログとして得ることができる。
【００２６】
（実施形態２）
図６は、本発明の実施形態２にかかる座席管理システムを説明するための概略構成図を示す。通常は、実施形態１と同様に、座席表示装置３には、座席の空き／使用中情報を示す座席表示画面が表示されているので、乗客は入り口で空き席を確認することができる。
【００２７】
乗客が空き席を確認して非接触ＩＣカード５を座席表示装置３のＲＷ部に近づけると、座席表示装置３の画面は注文画面へ切り替わる。注文画面には、例えば、「コーヒ」、「ジュース」、「弁当」、「新聞」等の商品の名称等が表示される。
【００２８】
座席表示装置３の表示部は、例えばタッチパネルとなっており、乗客は注文画面に指を触れることにより商品を注文することができる。この場合、注文した商品のデータと非接触ＩＣカード５のデータは、Bluetooth等の無線ネットワークにより情報管理装置１３に送信される。また、商品の注文後に、乗客が空いた座席に着席して入鋏すれば、着席した座席番号等のデータが無線ネットワークを介して乗務員端末６に送信される。
【００２９】
このため、乗務員は、注文した乗客の座席を知ることができ、注文した商品を届けることができる。なお、各データを無線ネットワークではなく有線ネットワークで車掌室等に送信することもできる。また、乗務員が注文品を乗客の座席に届けた時点で現金による支払いをすることができ、あるいは非接触ＩＣカード５による支払い（引き落とし）も可能である。
【００３０】
図７は、本実施形態の座席管理システムの動作フローチャートを示す。本システムの動作をフローチャートに従って説明する。乗客が列車に乗車する場合、入り口に設置された座席表示装置３等で空き席の表示を確認する（ステップＳ５１）。その後、商品の注文を希望する場合は座席表示装置３等のＩＣカードＲＷ部２２に非接触ＩＣカード５等を近づける。ＩＣカードＲＷ部２２が非接触ＩＣカード５等を確認（Ｙｅｓ）すると（ステップＳ５２）、座席表示装置３等の液晶表示装置３８はメニュー表示に切り替わる（ステップＳ５３）。
【００３１】
座席表示装置３等にはタッチパネル３９が設けられており、タッチパネル３９でメニューを選択し（ステップＳ５４のＹｅｓ）、メニューを確定すると、注文した商品データおよび乗客の非接触ＩＣカード５等のデータが情報管理装置１３へ送信される（ステップＳ５５）。
【００３２】
その後、乗客が、選択した座席で非接触ＩＣカード５等により入鋏を行うと（ステップＳ５６）、座席に設けられた非接触ＩＣカードＲＷ４等は非接触ＩＣカード５等のデータを読み取って、入鋏ランプを点灯する（ステップＳ５７）。
【００３３】
次に、情報管理装置１３は、注文の有無を確認し（ステップＳ５８）、注文があった場合（Ｙｅｓ）は、メニュー確定情報と座席で入鋏した情報を、乗務員端末６を持つ乗務員へ通知するので（ステップＳ５９）、乗務員は注文した商品を届けることができる（ステップＳ６０）。
【００３４】
このように、本実施形態の座席管理システムによれば、列車内の空席状況表示システムを利用して商品注文システムを構築することができる。すなわち、座席表示装置３等の注文画面に表示されている商品一覧を参照して商品を注文すると、注文情報は乗務員が持つ乗務員端末６に非接触ＩＣカード５等のデータとともに送信されるので、列車内における商品販売を円滑に行うことができる。
【産業上の利用可能性】
【００３５】
本発明の座席管理システムは、座席に使用状況を表示する表示手段を備えることにより、グリーン券等の特別券を購入する乗客は、事前に座席の使用状況を確認することができるという効果を有し、鉄道車両等の座席の使用状況を管理する座席管理システム等として有用である。
【図面の簡単な説明】
【００３６】
【図１】本発明の実施形態１にかかる座席管理システムを説明するための概略構成図
【図２】本実施形態の座席管理システムにおける座席表示装置３の機器イメージ図
【図３】本実施形態の座席管理システムにおける座席表示装置３の概略構成図（ＲＷ付き）
【図４】本実施形態の座席管理システムにおける情報管理装置１３の構成図（Dopa通信機能付き）
【図５】本実施形態の座席管理システムの動作を説明するための図
【図６】本発明の実施形態２にかかる座席管理システムを説明するための概略構成図
【図７】本発明の実施形態２にかかる座席管理システムの動作フローチャート
【符号の説明】
【００３７】
１，２車両
３，８，９，１１，１６，５１，５２  座席表示装置
４，１０  非接触ＩＣカードＲＷ
５，７  非接触ＩＣカード
６  乗務員端末
１２  座席管理装置
１３  情報管理装置
１４，１７  アンテナ
１５  駅ホーム
１８  Dopaネットワーク
２１  画面（タッチパネル付き）
２２  RWタッチ部
３１，４１  Bluetooth用アンテナ
３２，４２  Bluetoothモジュール
３３，４７  電源モジュール
３４  ＩＣカードＲＷモジュール
３５，４５  コントローラ
３６，４６  メモリモジュール
３７  ＩＣカード用アンテナ
３８  液晶表示装置
３９  タッチパネル
４３  Dopaモジュール
４４  Dopa用アンテナ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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