(57)【要約】【課題】  管理サーバからクライアント端末にダウンロードされた電子マニュアルなどのデータを削除可能なダウンロードデータ管理システム、クライアント端末及び管理サーバの提供。【解決手段】  ダウンロードデータ管理システムＳは、ノートＰＣ１と、ノートパソコン１にインターネット３を介して接続されたサービスセンタ２の管理サーバ２０とを具備する。管理サーバ２０がマニュアルＤＢ２１を有する。保守対象機器の保守作業を行う際、管理サーバ２０からノートＰＣ１に保守作業に使用される電子マニュアルなどのデータをダウンロードする。管理サーバ２０からノートＰＣ１に予め設定された電子マニュアルの有効期限の情報を送信する。電子マニュアルの有効期限が切れると、ノートＰＣ１にダウンロードされた電子マニュアルなどのデータを削除できる。【選択図】        図１
2006330793.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
保守対象機器の保守作業を行う作業者が携帯するクライアント端末と、サービスセンタに設置され、前記クライアント端末にネットワークを介して接続される管理サーバとを具備し、前記管理サーバから前記クライアント端末にダウンロードされるデータを管理するシステムであって、
前記クライアント端末は、保守作業に使用する電子マニュアルのダウンロードを前記管理サーバに要求するマニュアルダウンロード要求手段と、前記管理サーバから前記電子マニュアルをダウンロードするマニュアルダウンロード手段と、前記管理サーバからダウンロードした前記電子マニュアルをダウンロードデータとして保存するマニュアル保存手段と、前記管理サーバからの前記電子マニュアルの有効期限の情報を受信するマニュアル有効期限受信手段と、前記電子マニュアルの有効期限が切れると、前記マニュアル保存手段に保存された前記電子マニュアルのダウンロードデータを削除するマニュアル削除手段とを備えており、前記管理サーバは、電子マニュアルを格納するマニュアルデータベースを有し、前記マニュアルデータベースから保守作業に使用される電子マニュアルの情報を取得するマニュアル取得手段と、前記クライアント端末からの電子マニュアルのダウンロード要求に応じて取得した前記電子マニュアルの情報を前記クライアント端末に送出するマニュアル送出手段と、予め設定された前記電子マニュアルの有効期限の情報を前記クライアント端末に送信するマニュアル有効期限送信手段とを備えたことを特徴とするダウンロードデータ管理システム。
【請求項２】
作業スケジュール情報を格納する作業スケジュールデータベースを有すると共に、前記作業スケジュールデータベースから作業者の作業スケジュール情報を取得する作業スケジュール取得手段を備えた保守支援サーバを具備しており、上記管理サーバは、前記保守支援サーバが取得した作業スケジュール情報から前記電子マニュアルを利用される時間を判定するマニュアル利用時間判定手段と、判定した前記電子マニュアルを利用される時間を基に前記電子マニュアルの有効期限を設定するマニュアル有効期限設定手段とを備えている請求項１に記載のダウンロードデータ管理システム。
【請求項３】
上記管理サーバのマニュアル有効期限設定手段は、同一拠点で複数の保守作業がスケジュールされ、その複数の保守作業で共通に利用される電子マニュアルがある場合、最後の保守作業が終了する時間を前記電子マニュアルの有効期限として設定する請求項２に記載のダウンロードデータ管理システム。
【請求項４】
上記管理サーバは、上記クライアント端末にダウンロードされたデータのデータ情報，ダウンロード日時，作業者情報，前記クライアント端末にダウンロードされたデータの有効期限などの情報をダウンロードログとして保存するダウンロードログ保存手段を備えている請求項１に記載のダウンロードデータ管理システム。
【請求項５】
上記クライアント端末は、電子マニュアルへのアクセス権限，電子マニュアルのコピー禁止や印刷禁止，電子マニュアルが使用可能な有効期限などの情報が設定されたアクセス制御リストのダウンロードを上記管理サーバに要求するアクセス制御リストダウンロード要求手段と、前記管理サーバから前記アクセス制御リストをダウンロードするアクセス制御リストダウンロード手段と、前記管理サーバからダウンロードした前記アクセス制御リストをダウンロードデータとして保存するアクセス制御リスト保存手段と、前記電子マニュアルの有効期限が切れると、前記アクセス制御リスト保存手段に保存された前記アクセス制御リストのダウンロードデータを削除するアクセス制御リスト削除手段とを備えており、前記管理サーバは、前記アクセス制御リストを設定するアクセス制御リスト設定手段と、前記クライアント端末からの前記アクセス制御リストのダウンロード要求に応じて設定した前記アクセス制御リストの情報を前記クライアント端末に送出するアクセス制御リスト送出手段とを備えている請求項１に記載のダウンロードデータ管理システム。
【請求項６】
上記クライアント端末は、上記電子マニュアルの有効期限が切れた場合、上記管理サーバからダウンロードされたデータを削除するダウンロードデータ削除手段を備えている請求項１に記載のダウンロードデータ管理システム。
【請求項７】
上記クライアント端末は、上記ネットワークに接続されている時、上記管理サーバからダウンロードされたデータが削除されたことを前記管理サーバに通知するダウンロードデータ削除通知手段を備えている請求項１に記載のダウンロードデータ管理システム。
【請求項８】
上記クライアント端末は、上記ネットワークに接続されていない時、上記管理サーバとの通信が失敗したことの警告を表示画面に表示する警告表示手段を備えている請求項１に記載のダウンロードデータ管理システム。
【請求項９】
上記管理サーバは、上記クライアント端末にダウンロードされた有効期限が切れたデータが削除されたか確認できないことの警告を作業者や管理者の携帯端末及び管理者用端末に発信する警告発信手段を備えている請求項１に記載のダウンロードデータ管理システム。
【請求項１０】
上記クライアント端末は、上記管理サーバに保守作業の作業終了報告を行う作業終了報告手段と、前記管理サーバに作業終了報告を行うと、その保守作業で利用されたデータを削除する利用データ削除手段とを備えている請求項１に記載のダウンロードデータ管理システム。
【請求項１１】
上記クライアント端末は、作業に利用する利用データのダウンロードを上記管理サーバに要求する利用データダウンロード要求手段と、前記管理サーバから前記利用データをダウンロードする利用データダウンロード手段と、前記管理サーバからダウンロードした前記利用データをダウンロードデータとして保存する利用データ保存手段と、前記管理サーバからの前記利用データの有効期限の情報を受信する利用データ有効期限受信手段と、前記利用データの有効期限が切れると、前記利用データ保存手段に保存された前記利用データのダウンロードデータを削除する利用データ削除手段と、上記ネットワークに接続されている時、前記管理サーバからダウンロードされた上記利用データが削除されたことを前記管理サーバに通知するダウンロードデータ削除通知手段とを備えており、前記管理サーバは、前記利用データを格納する利用データデータベースを有し、前記利用データデータベースから前記利用データの情報を取得する利用データ取得手段と、前記クライアント端末からの前記利用データのダウンロード要求に応じて取得した前記利用データの情報を前記クライアント端末に送出する利用データ送出手段と、予め設定された前記利用データの有効期限の情報を前記クライアント端末に送信する利用データ有効期限送信手段と、前記クライアント端末にダウンロードされた有効期限が切れた前記利用データが削除されたか確認できないことの警告を作業者や管理者の携帯端末及び管理者用端末に発信する警告発信手段とを備えている請求項１に記載のダウンロードデータ管理システム。
【請求項１２】
ネットワークを介して管理サーバと接続され、保守作業に使用する電子マニュアルのダウンロードを前記管理サーバに要求するマニュアルダウンロード要求手段と、前記管理サーバから前記電子マニュアルをダウンロードするマニュアルダウンロード手段と、前記管理サーバからダウンロードした前記電子マニュアルをダウンロードデータとして保存するマニュアル保存手段と、前記管理サーバからの前記電子マニュアルの有効期限の情報を受信するマニュアル有効期限受信手段と、前記電子マニュアルの有効期限が切れると、前記マニュアル保存手段に保存された前記電子マニュアルのダウンロードデータを削除するマニュアル削除手段とを備えたことを特徴とするクライアント端末。
【請求項１３】
ネットワークを介してクライアント端末と接続され、電子マニュアルを格納するマニュアルデータベースを有しており、前記マニュアルデータベースから保守作業に使用される電子マニュアルの情報を取得するマニュアル取得手段と、前記クライアント端末からの電子マニュアルのダウンロード要求に応じて取得した前記電子マニュアルの情報を前記クライアント端末に送出するマニュアル送出手段と、予め設定された前記電子マニュアルの有効期限の情報を前記クライアント端末に送信するマニュアル有効期限送信手段とを備えたことを特徴とする管理サーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、管理サーバからクライアント端末にダウンロードされたデータの漏洩を防ぐために、クライアント端末にダウンロードされたデータが予め設定された有効期限を過ぎると、確実に削除され、そのことを管理サーバ側で把握できるダウンロードデータ管理システム、クライアント端末及び管理サーバに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
保守対象機器の保守作業を行う際に、ノートＰＣに電子マニュアルなどのデータをダウンロードし、その電子マニュアルを参照しながら保守作業を実施する。
しかし、保守対象機器の保守作業の作業終了後、ノートＰＣ上にデータを保存したままになるため、帰社時にノートＰＣを置き忘れると、ダウンロードした機密情報が漏洩してしまうという危険性がある。
【０００３】
従来、ダウンロードしたいファイルをダウンロードから一定時間が経過すると自動的に削除する一方で、一定時間が経過しても削除しないファイルに対しては自動的に削除不可の設定をすることができるようにしたものが特許文献１に開示されている。
【０００４】
また、ネットワーク上の電子データへの不正アクセス・データ盗聴・データの改ざんなどの被害を防止するために、ネットワークに接続された複写機や複合機などの画像形成装置に蓄えられた電子データ（画像文書）を一定時間経過後、削除し、削除したことを電子データの送信者に報告するデータ管理装置が特許文献２に開示されている。
【特許文献１】特開２０００−２２２３２２号公報
【特許文献２】特開２００５−２５４５０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところが、特許文献１に開示されたものは、取得したい情報の所在（ＵＲＬ；Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）を与え、そのＵＲＬを自動的に巡回して情報を取得し、ローカルの記憶装置に保存するオートパイロット装置であり、ダウンロードしたデータを一定時間経過後に削除するだけのものであった。
【０００６】
また、特許文献２に開示されたものは、常時ネットワークに接続されたシステムに保存されたデータが一定時間経過後、削除されたことがデータの送信者に通知されるのみのものであった。
【０００７】
そこで、本発明の目的は、上記の事情に鑑みてなされたものであって、保守対象機器の保守作業を行う際、管理サーバからクライアント端末に保守作業に使用される電子マニュアルやアクセス制御リストなどのデータをダウンロードするので、作業者がクライアント端末にダウンロードされた電子マニュアルを参照しながら保守対象機器の保守作業を実施することができ、管理サーバ側で電子マニュアルの有効期限の設定を行えるので、設定された電子マニュアルの有効期限の情報を管理サーバからクライアント端末へ伝送することができ、電子マニュアルの有効期限が切れると、管理サーバからクライアント端末にダウンロードされた電子マニュアルやアクセス制御リストなどのデータを確実に削除することができ、保守対象機器の保守作業の作業終了後、クライアント端末上にダウンロードされた電子マニュアルやアクセス制御リストなどのデータを保存したままにならないため、クライアント端末を置き忘れても、管理サーバからクライアント端末にダウンロードされた電子マニュアルやアクセス制御リストなどのデータの漏洩を防止でき、クライアント端末から電子マニュアルやアクセス制御リストなどのデータが削除されたことを管理サーバ側で把握することが可能なダウンロードデータ管理システム、クライアント端末及び管理サーバを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明のダウンロードデータ管理システムは、保守対象機器の保守作業を行う作業者が携帯するクライアント端末と、サービスセンタに設置され、前記クライアント端末にネットワークを介して接続される管理サーバとを具備し、前記管理サーバから前記クライアント端末にダウンロードされるデータを管理するシステムであって、前記クライアント端末が、保守作業に使用する電子マニュアルのダウンロードを前記管理サーバに要求するマニュアルダウンロード要求手段と、前記管理サーバから前記電子マニュアルをダウンロードするマニュアルダウンロード手段と、前記管理サーバからダウンロードした前記電子マニュアルをダウンロードデータとして保存するマニュアル保存手段と、前記管理サーバからの前記電子マニュアルの有効期限の情報を受信するマニュアル有効期限受信手段と、前記電子マニュアルの有効期限が切れると、前記マニュアル保存手段に保存された前記電子マニュアルのダウンロードデータを削除するマニュアル削除手段とを備えており、前記管理サーバが、電子マニュアルを格納するマニュアルデータベースを有し、前記マニュアルデータベースから保守作業に使用される電子マニュアルの情報を取得するマニュアル取得手段と、前記クライアント端末からの電子マニュアルのダウンロード要求に応じて取得した前記電子マニュアルの情報を前記クライアント端末に送出するマニュアル送出手段と、予め設定された前記電子マニュアルの有効期限の情報を前記クライアント端末に送信するマニュアル有効期限送信手段とを備えたことを特徴とする構成を有するものである。
【０００９】
本発明のダウンロードデータ管理システムは、作業スケジュール情報を格納する作業スケジュールデータベースを有すると共に、前記作業スケジュールデータベースから作業者の作業スケジュール情報を取得する作業スケジュール取得手段を備えた保守支援サーバを具備しており、上記管理サーバが、前記保守支援サーバが取得した作業スケジュール情報から前記電子マニュアルを利用される時間を判定するマニュアル利用時間判定手段と、判定した前記電子マニュアルを利用される時間を基に前記電子マニュアルの有効期限を設定するマニュアル有効期限設定手段とを備えている。
【００１０】
本発明のダウンロードデータ管理システムは、上記管理サーバのマニュアル有効期限設定手段が、同一拠点で複数の保守作業がスケジュールされ、その複数の保守作業で共通に利用される電子マニュアルがある場合、最後の保守作業が終了する時間を前記電子マニュアルの有効期限として設定するようにしても良い。
【００１１】
本発明のダウンロードデータ管理システムは、上記管理サーバが、上記クライアント端末にダウンロードされたデータのデータ情報，ダウンロード日時，作業者情報，前記クライアント端末にダウンロードされたデータの有効期限などの情報をダウンロードログとして保存するダウンロードログ保存手段を備えている。
【００１２】
本発明のダウンロードデータ管理システムは、上記クライアント端末が、電子マニュアルへのアクセス権限，電子マニュアルのコピー禁止や印刷禁止，電子マニュアルが使用可能な有効期限などの情報が設定されたアクセス制御リストのダウンロードを上記管理サーバに要求するアクセス制御リストダウンロード要求手段と、前記管理サーバから前記アクセス制御リストをダウンロードするアクセス制御リストダウンロード手段と、前記管理サーバからダウンロードした前記アクセス制御リストをダウンロードデータとして保存するアクセス制御リスト保存手段と、前記電子マニュアルの有効期限が切れると、前記アクセス制御リスト保存手段に保存された前記アクセス制御リストのダウンロードデータを削除するアクセス制御リスト削除手段とを備えており、前記管理サーバが、前記アクセス制御リストを設定するアクセス制御リスト設定手段と、前記クライアント端末からの前記アクセス制御リストのダウンロード要求に応じて設定した前記アクセス制御リストの情報を前記クライアント端末に送出するアクセス制御リスト送出手段とを備えている。
【００１３】
本発明のダウンロードデータ管理システムは、上記クライアント端末が、上記電子マニュアルの有効期限が切れた場合、上記管理サーバからダウンロードされたデータを削除するダウンロードデータ削除手段を備えている。
【００１４】
本発明のダウンロードデータ管理システムは、上記クライアント端末が、上記ネットワークに接続されている時、上記管理サーバからダウンロードされたデータが削除されたことを前記管理サーバに通知するダウンロードデータ削除通知手段を備えている。
【００１５】
本発明のダウンロードデータ管理システムは、上記クライアント端末が、上記ネットワークに接続されていない時、上記管理サーバとの通信が失敗したことの警告を表示画面に表示する警告表示手段を備えている。
【００１６】
本発明のダウンロードデータ管理システムは、上記管理サーバが、上記クライアント端末にダウンロードされた有効期限が切れたデータが削除されたか確認できないことの警告を作業者や管理者の携帯端末及び管理者用端末に発信する警告発信手段を備えている。
【００１７】
本発明のダウンロードデータ管理システムは、上記クライアント端末が、上記管理サーバに保守作業の作業終了報告を行う作業終了報告手段と、前記管理サーバに作業終了報告を行うと、その保守作業で利用されたデータを削除する利用データ削除手段とを備えている。
【００１８】
本発明のダウンロードデータ管理システムは、上記クライアント端末が、作業に利用する利用データのダウンロードを上記管理サーバに要求する利用データダウンロード要求手段と、前記管理サーバから前記利用データをダウンロードする利用データダウンロード手段と、前記管理サーバからダウンロードした前記利用データをダウンロードデータとして保存する利用データ保存手段と、前記管理サーバからの前記利用データの有効期限の情報を受信する利用データ有効期限受信手段と、前記利用データの有効期限が切れると、前記利用データ保存手段に保存された前記利用データのダウンロードデータを削除する利用データ削除手段と、上記ネットワークに接続されている時、前記管理サーバからダウンロードされた上記利用データが削除されたことを前記管理サーバに通知するダウンロードデータ削除通知手段とを備えており、前記管理サーバが、前記利用データを格納する利用データデータベースを有し、前記利用データデータベースから前記利用データの情報を取得する利用データ取得手段と、前記クライアント端末からの前記利用データのダウンロード要求に応じて取得した前記利用データの情報を前記クライアント端末に送出する利用データ送出手段と、予め設定された前記利用データの有効期限の情報を前記クライアント端末に送信する利用データ有効期限送信手段と、前記クライアント端末にダウンロードされた有効期限が切れた前記利用データが削除されたか確認できないことの警告を作業者や管理者の携帯端末及び管理者用端末に発信する警告発信手段とを備えている。
【００１９】
本発明のクライアント端末は、ネットワークを介して管理サーバと接続され、保守作業に使用する電子マニュアルのダウンロードを前記管理サーバに要求するマニュアルダウンロード要求手段と、前記管理サーバから前記電子マニュアルをダウンロードするマニュアルダウンロード手段と、前記管理サーバからダウンロードした前記電子マニュアルをダウンロードデータとして保存するマニュアル保存手段と、前記管理サーバからの前記電子マニュアルの有効期限の情報を受信するマニュアル有効期限受信手段と、前記電子マニュアルの有効期限が切れると、前記マニュアル保存手段に保存された前記電子マニュアルのダウンロードデータを削除するマニュアル削除手段とを備えたことを特徴とする構成を有するものである。
【００２０】
本発明の管理サーバは、ネットワークを介してクライアント端末と接続され、電子マニュアルを格納するマニュアルデータベースを有しており、前記マニュアルデータベースから保守作業に使用される電子マニュアルの情報を取得するマニュアル取得手段と、前記クライアント端末からの電子マニュアルのダウンロード要求に応じて取得した前記電子マニュアルの情報を前記クライアント端末に送出するマニュアル送出手段と、予め設定された前記電子マニュアルの有効期限の情報を前記クライアント端末に送信するマニュアル有効期限送信手段とを備えたことを特徴とする構成を有するものである。
【発明の効果】
【００２１】
以上に述べたように、本発明によれば、保守対象機器の保守作業を行う際、管理サーバからクライアント端末に保守作業に使用される電子マニュアルやアクセス制御リストなどのデータをダウンロードするので、作業者がクライアント端末にダウンロードされた電子マニュアルを参照しながら保守対象機器の保守作業を実施することができ、管理サーバ側で電子マニュアルの有効期限の設定を行えるので、設定された電子マニュアルの有効期限の情報を管理サーバからクライアント端末へ伝送することができ、電子マニュアルの有効期限が切れると、管理サーバからクライアント端末にダウンロードされた電子マニュアルやアクセス制御リストなどのデータを確実に削除することができ、保守対象機器の保守作業の作業終了後、クライアント端末上にダウンロードされた電子マニュアルやアクセス制御リストなどのデータを保存したままにならないため、クライアント端末を置き忘れても、管理サーバからクライアント端末にダウンロードされた電子マニュアルやアクセス制御リストなどのデータの漏洩を防止でき、クライアント端末から電子マニュアルやアクセス制御リストなどのデータが削除されたことを管理サーバ側で把握することが可能なダウンロードデータ管理システム、クライアント端末及び管理サーバを得ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
以下、本発明を実施するための最良の形態を図面を参照して詳細に説明する。
【実施例】
【００２３】
図１は、本発明の実施例に係るダウンロードデータ管理システムを示すシステム構成図である。
【００２４】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、保守対象機器の保守作業を行う作業者が携帯するクライアント端末であるノートパソコン（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ；ＰＣ）１と、サービスセンタ２に設置され、ノートパソコン１にネットワークであるインターネット３を介して接続される管理サーバ２０とを具備し、管理サーバ２０からノートパソコン１にダウンロードされるデータを管理するシステムである。
【００２５】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、ノートパソコン１が、保守作業に使用する電子マニュアルのダウンロードを管理サーバ２０に要求するマニュアルダウンロード要求手段と、管理サーバ２０から電子マニュアルをダウンロードするマニュアルダウンロード手段と、管理サーバ２０からダウンロードした電子マニュアルをダウンロードデータとして保存するマニュアル保存手段と、管理サーバ２０からの電子マニュアルの有効期限の情報を受信するマニュアル有効期限受信手段と、電子マニュアルの有効期限が切れると、マニュアル保存手段に保存された電子マニュアルのダウンロードデータを削除するマニュアル削除手段とを備えている。
【００２６】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、管理サーバ２０が、電子マニュアルを格納するマニュアルデータベース（Ｄａｔａ  Ｂａｓｅ；ＤＢ）２１を有している。
【００２７】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、管理サーバ２０が、マニュアルデータベース２１から保守作業に使用される電子マニュアルの情報を取得するマニュアル取得手段と、ノートパソコン１からの電子マニュアルのダウンロード要求に応じて取得した電子マニュアルの情報をノートパソコン１に送出するマニュアル送出手段と、予め設定された電子マニュアルの有効期限の情報をノートパソコン１に送信するマニュアル有効期限送信手段とを備えている。
【００２８】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、作業スケジュール情報を格納する作業スケジュールデータベース（ＤＢ）２３を有すると共に、作業スケジュールデータベース２３から作業者の作業スケジュール情報を取得する作業スケジュール取得手段を備えた保守支援サーバ２２を具備している。
【００２９】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、管理サーバ２０が、保守支援サーバ２２が取得した作業スケジュール情報から電子マニュアルを利用される時間を判定するマニュアル利用時間判定手段と、判定した電子マニュアルを利用される時間を基に電子マニュアルの有効期限を設定するマニュアル有効期限設定手段とを備えている。
【００３０】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、管理サーバ２０のマニュアル有効期限設定手段が、同一拠点で複数の保守作業がスケジュールされ、その複数の保守作業で共通に利用される電子マニュアルがある場合、最後の保守作業が終了する時間を電子マニュアルの有効期限として設定するようになっている。
【００３１】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、管理サーバ２０が、ノートパソコン１にダウンロードされたデータのデータ情報，ダウンロード日時，作業者情報，ノートパソコン１にダウンロードされたデータの有効期限などの情報をダウンロードログとして保存するダウンロードログ保存手段を備えている。
【００３２】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、ノートパソコン１が、電子マニュアルへのアクセス権限，電子マニュアルのコピー禁止や印刷禁止，電子マニュアルが使用可能な有効期限などの情報が設定されたアクセス制御リスト（ＡＣＬ；Ａｃｃｅｓｓ  Ｃｏｎｔｒｏｌ  Ｌｉｓｔ）のダウンロードを管理サーバ２０に要求するアクセス制御リストダウンロード要求手段と、管理サーバ２０からアクセス制御リストをダウンロードするアクセス制御リストダウンロード手段と、管理サーバ２０からダウンロードしたアクセス制御リストをダウンロードデータとして保存するアクセス制御リスト保存手段と、電子マニュアルの有効期限が切れると、アクセス制御リスト保存手段に保存されたアクセス制御リストのダウンロードデータを削除するアクセス制御リスト削除手段とを備えている。
【００３３】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、管理サーバ２０が、アクセス制御リストを設定するアクセス制御リスト設定手段と、ノートパソコン１からのアクセス制御リストのダウンロード要求に応じて設定したアクセス制御リストの情報をノートパソコン１に送出するアクセス制御リスト送出手段とを備えている。
【００３４】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、ノートパソコン１が、電子マニュアルの有効期限が切れた場合、管理サーバ２０からダウンロードされたデータを削除するダウンロードデータ削除手段を備えている。
【００３５】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、ノートパソコン１が、インターネット３に接続されている時、管理サーバ２０からダウンロードされたデータが削除されたことを管理サーバ２０に通知するダウンロードデータ削除通知手段を備えている。
【００３６】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、ノートパソコン１が、インターネット３に接続されていない時、管理サーバ２０との通信が失敗したことの警告を表示画面１０に表示する警告表示手段を備えている。
【００３７】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、管理サーバ２０が、ノートパソコン１にダウンロードされた有効期限が切れたデータが削除されたか確認できないことの警告を作業者や管理者の携帯端末である携帯電話機４及び管理者用端末に発信する警告発信手段を備えている。
【００３８】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、ノートパソコン１が、管理サーバ２０に保守作業の作業終了報告を行う作業終了報告手段と、管理サーバ２０に作業終了報告を行うと、その保守作業で利用されたデータを削除する利用データ削除手段とを備えている。
【００３９】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、ノートパソコン１が、作業に利用する設定ファイル，顧客情報などの利用データのダウンロードを管理サーバ２０に要求する利用データダウンロード要求手段と、管理サーバ２０から利用データをダウンロードする利用データダウンロード手段と、管理サーバ２０からダウンロードした利用データをダウンロードデータとして保存する利用データ保存手段と、管理サーバ２０からの利用データの有効期限の情報を受信する利用データ有効期限受信手段と、利用データの有効期限が切れると、利用データ保存手段に保存された利用データのダウンロードデータを削除する利用データ削除手段と、インターネット３に接続されている時、管理サーバ２０からダウンロードされた利用データが削除されたことを管理サーバ２０に通知するダウンロードデータ削除通知手段とを備えている。
【００４０】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、管理サーバ２０が、利用データを格納する利用データデータベース（図示せず）を有している。
【００４１】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、管理サーバ２０が、利用データデータベースから利用データの情報を取得する利用データ取得手段と、ノートパソコン１からの利用データのダウンロード要求に応じて取得した利用データの情報をノートパソコン１に送出する利用データ送出手段と、予め設定された利用データの有効期限の情報をノートパソコン１に送信する利用データ有効期限送信手段と、ノートパソコン１にダウンロードされた有効期限が切れた利用データが削除されたか確認できないことの警告を作業者や管理者の携帯電話機４及び管理者用端末に発信する警告発信手段とを備えている。
【００４２】
本発明のクライアント端末は、インターネット３を介して管理サーバ２０と接続され、保守作業に使用する電子マニュアルのダウンロードを管理サーバ２０に要求するマニュアルダウンロード要求手段と、管理サーバ２０から電子マニュアルをダウンロードするマニュアルダウンロード手段と、管理サーバ２０からダウンロードした電子マニュアルをダウンロードデータとして保存するマニュアル保存手段と、管理サーバ２０からの電子マニュアルの有効期限の情報を受信するマニュアル有効期限受信手段と、電子マニュアルの有効期限が切れると、マニュアル保存手段に保存された電子マニュアルのダウンロードデータを削除するマニュアル削除手段とを備えている。
【００４３】
本発明の管理サーバは、インターネット３を介してノートパソコン１と接続され、電子マニュアルを格納するマニュアルデータベース２１を有しており、マニュアルデータベース２１から保守作業に使用される電子マニュアルの情報を取得するマニュアル取得手段と、ノートパソコン１からの電子マニュアルのダウンロード要求に応じて取得した電子マニュアルの情報をノートパソコン１に送出するマニュアル送出手段と、予め設定された電子マニュアルの有効期限の情報をノートパソコン１に送信するマニュアル有効期限送信手段とを備えている。
【００４４】
ノートパソコン１と管理サーバ２０とは、図１に示すように、インターネット３で接続されている。
【００４５】
サービスセンタ２には、管理サーバ２０及び保守支援サーバ２２が設置されている。
【００４６】
管理サーバ２０は、マニュアルＤＢ２１を有している。
【００４７】
保守支援サーバ２２は、作業スケジュールＤＢ２３を有している。
【００４８】
本発明のダウンロードデータ管理システムＳは、以下に示すような特徴を有している。
（１）管理サーバ２０からノートＰＣ１にダウンロードされたデータのデータ情報（ファイル名，ファイルサイズ，ハッシュ値，データの重要性など）、ダウンロード日時、作業者情報（ユーザ名，ＩＰアドレス，端末名など）、ノートＰＣ１にダウンロードされたデータの有効期限といった情報を管理サーバ２０側でログとして保存する。
このログを確認することで、ノートＰＣ１に現在ダウンロードされている電子マニュアルと、その有効期限を確認できる。
【００４９】
（２）保守支援サーバ２２が持っている作業スケジュールからノートＰＣ１にダウンロードされたデータが利用される時間を判定することで、電子マニュアルの有効期限が自動的に設定できる。
また、保守支援サーバ２２が持っている作業スケジュールを利用せずに、予め設定された電子マニュアルの有効期限を利用することも可能である。
例えば、同一の拠点で複数の保守作業がスケジュールされていて、その複数の保守作業で共通に利用される電子マニュアルがある場合、最後の保守作業が終了する時間を電子マニュアルの有効期限として設定する。
こうすることで、保守作業毎に電子マニュアルの有効期限を設定し、保守作業が終了する度にノートＰＣ１から電子マニュアルが削除され、再ダウンロードしなければならなくなる事態を防ぐことができる。
【００５０】
（３）電子マニュアルへのアクセス期限，電子マニュアルのコピー禁止や印刷禁止，電子マニュアルが使用可能な有効期限などが設定されたＡＣＬ（アクセス制御リスト）を管理サーバ２０からノートＰＣ１にダウンロードすることで、ノートＰＣ１にダウンロードされたデータの情報漏洩を防ぐ。
【００５１】
（４）電子マニュアルの有効期限が切れると、管理サーバ２０からノートＰＣ１にダウンロードされた電子マニュアルやＡＣＬなどのデータが自動的に削除される。
【００５２】
（５）ノートＰＣ１がインターネット３に接続されている時は、管理サーバ２０からノートＰＣ１にダウンロードされた電子マニュアルやＡＣＬなどのデータが削除されたことを管理サーバ２０側に通知する。
また、ノートＰＣ１がインターネット３に接続されていない時は、ノートＰＣ１の表示画面１０に管理サーバ２０との通信が失敗したことの警告を表示すると共に、管理サーバ２０から作業者や管理者に対して、有効期限が切れた電子マニュアルやＡＣＬなどのデータがノートＰＣ１から削除されたか確認できないことを携帯電話，メール，ポケベル（登録商標）などの通信手段で警告する。
【００５３】
（６）ノートＰＣ１から管理サーバ２０に保守対象機器の保守作業の作業終了報告を行うと、その保守作業で利用されたデータを自動的に削除する。
【００５４】
図２は、本発明の実施例に係るダウンロードデータ管理システムにおける管理サーバからクライアント端末にダウンロードされたデータを削除する削除処理の流れを説明するフローチャート図である。
ステップＳ１００でスタートした処理は、まず、ノートＰＣ１からのダウンロード要求を受信し（ステップＳ１０１）、次いで、ノートＰＣ１にダウンロードされるデータのデータ情報，ダウンロード日時，作業者情報，データの有効期限などの情報を管理サーバ２０側でログとして保存し（ステップＳ１０２）、次いで、電子マニュアルのデータ及びＡＣＬのデータを管理サーバ２０からインターネット３を経由してノートＰＣ１へ送り（ステップＳ１０３）、次いで、管理サーバ２０からノートＰＣ１にダウンロードされた電子マニュアルの有効期限が切れたかを判断する（ステップＳ１０４）。
【００５５】
ここで、管理サーバ２０からノートＰＣ１にダウンロードされた電子マニュアルの有効期限が切れた場合（ステップＳ１０４“Ｙ”）、管理サーバ２０からノートＰＣ１にダウンロードされた電子マニュアルやＡＣＬなどのデータの削除を行い（ステップＳ１０５）、次いで、管理サーバ２０とノートＰＣ１との間の接続が確立しているかを判断する（ステップＳ１０６）。
【００５６】
そして、管理サーバ２０とノートＰＣ１との間の接続が確立している場合（ステップＳ１０６“Ｙ”）、ノートＰＣ１にダウンロードされた電子マニュアルやＡＣＬなどのデータを削除したことを管理サーバ２０に報告し（ステップＳ１０７）、その後、ノートＰＣ１にダウンロードされた電子マニュアルやＡＣＬなどのデータが削除されたことを管理サーバ２０のログに記録する（ステップＳ１０８）。
【００５７】
また、管理サーバ２０とノートＰＣ１との間の接続が確立していない場合（ステップＳ１０６“Ｎ”）、ノートＰＣ１側ではノートＰＣ１の表示画面１０に管理サーバ２０との通信が失敗したことの警告を表示し、管理サーバ２０側では管理サーバ２０から作業者や管理者の携帯電話機，ポケベルなどに有効期限切れの警告を行い（ステップＳ１０９）、その後、ステップＳ１０６に戻る。
【００５８】
そして、管理サーバ２０からノートＰＣ１にダウンロードされた電子マニュアルの有効期限が切れていない場合（ステップＳ１０４“Ｎ”）、作業終了報告を実行するかを判断する（ステップＳ１１０）。
【００５９】
ここで、作業終了報告を実行する場合（ステップＳ１１０“Ｙ”）、管理サーバ２０とノートＰＣ１との間の接続が確立しているかを判断する（ステップＳ１１１）。
【００６０】
また、作業終了報告を実行しない場合（ステップＳ１１０“Ｎ”）、ステップＳ１０４に戻る。
【００６１】
そして、管理サーバ２０とノートＰＣ１との間の接続が確立している場合（ステップＳ１１１“Ｙ”）、管理サーバ２０からノートＰＣ１にダウンロードされた電子マニュアルやＡＣＬなどのデータの削除を行い（ステップＳ１１２）、次いで、ノートＰＣ１が管理サーバ２０への作業終了報告の実行を行い（ステップＳ１１３）、次いで、管理サーバ２０がノートＰＣ１からの作業終了報告の受付を行い（ステップＳ１１４）、その後、ステップＳ１０８に移行する。
【００６２】
また、管理サーバ２０とノートＰＣ１との間の接続が確立していない場合（ステップＳ１１１“Ｎ”）、ステップＳ１０４に戻る。
【００６３】
次に、本発明の実施例に係るダウンロードデータ管理システムにおける管理サーバによる電子マニュアルの有効期限の設定方法について説明する。
管理サーバ２０は、保守支援サーバ２２から作業スケジュールＤＢ２３に格納された作業者の作業スケジュール情報（作業時間，作業内容，作業場所）を取得すると共に、マニュアルＤＢ２１から該当する保守作業に使用される電子マニュアルの情報を取得する。
【００６４】
また、管理サーバ２０は、取得した作業スケジュール情報から作業時間順に作業場所を確認し、作業場所毎に時間帯を区切る。
これにより、情報漏洩の危険性の少ない同一拠点内での複数の保守作業を１つの時間帯にまとめることができる。
作業場所は、同一構内，徒歩数分以内などを同一とみなす。
【００６５】
さらに、管理サーバ２０は、保守作業に使用される電子マニュアルの有効期限として、その保守作業が行われる時間帯の終了時間を設定する。
【００６６】
図３は、本発明の実施例に係るダウンロードデータ管理システムにおける管理サーバによる電子マニュアルの有効期限の設定例を表にして示す図である。
図３に示す表からも明らかなように、作業場所ａで保守作業に使用される電子マニュアルＡの有効期限として、作業場所毎の時間帯９：００〜１０：００の終了時間である１０：００を設定する。
【００６７】
また、作業場所ａと異なる作業場所ｂで保守作業に使用される電子マニュアルＡの有効期限として、作業場所毎の時間帯１０：００〜１２：００の終了時間である１２：００を設定する。
【００６８】
さらに、作業場所ａ，ｂと異なる同一の作業場所ｃで保守作業に使用される電子マニュアルＢ，Ｃ，Ｄの有効期限として、作業場所毎の時間帯１３：３０〜１７：００の終了時間である１７：００を設定する。
【００６９】
図４は、本発明の実施例に係るダウンロードデータ管理システムにおける管理サーバによる電子マニュアルの有効期限を設定する設定処理の流れを説明するフローチャート図である。
ステップＳ２００でスタートした処理は、まず、保守支援サーバ２２から作業スケジュールＤＢ２３に格納された作業者の作業スケジュール情報を取得すると共に、マニュアルＤＢ２１から保守作業に使用される電子マニュアルの情報を取得し（ステップＳ２０１）、次いで、作業時間順に作業場所を確認し（ステップＳ２０２）、次いで、事前の保守作業と作業場所が同じであるかを判断する（ステップＳ２０３）。
【００７０】
ここで、事前の保守作業と作業場所が同じである場合（ステップＳ２０３“Ｙ”）、事前の作業時間帯と確認中の保守作業を同じ時間帯にまとめ（ステップＳ２０４）、次いで、作業時間の確認を終了したかを判断する（ステップＳ２０５）。
【００７１】
また、事前の保守作業と作業場所が同じでない場合（ステップＳ２０３“Ｎ”）、ステップＳ２０５に進む。
【００７２】
そして、作業時間の確認を終了した場合（ステップＳ２０５“Ｙ”）、電子マニュアルの有効期限に、保守作業が行われる時間帯の終了時間を設定する（ステップＳ２０６）。
【００７３】
また、作業時間の確認を終了していない場合（ステップＳ２０５“Ｎ”）、ステップＳ２０３に戻る。
【００７４】
以上のように、本発明のダウンロードデータ管理システムＳでは、電子マニュアルの有効期限が切れると、管理サーバ２０からノートＰＣ１（クライアント端末）にダウンロードされた電子マニュアルやＡＣＬなどのデータを削除した後、ノートＰＣ１がインターネット３（ネットワーク）に接続されている時には、ノートＰＣ１にダウンロードされた電子マニュアルやＡＣＬなどのデータが削除されたことを管理サーバ２０側に通知（報告）する。
【００７５】
また、ノートＰＣ１がインターネット３に接続されていない時には、管理サーバ２０から作業者や管理者に携帯電話，メールなどでノートＰＣ１にダウンロードされた電子マニュアルやＡＣＬなどのデータの削除完了の確認を行うことで、ネットワークが常時接続されていなくても、ノートＰＣ１から確実に電子マニュアルやＡＣＬなどのデータが削除されたことを確認できる。
【００７６】
即ち、ノートＰＣ１から管理サーバ２０側へ電子マニュアルやＡＣＬなどのデータ削除の報告がない場合は、管理サーバ２０から管理者やノートＰＣ１の使用者（作業者）に対して携帯電話，メール，ポケベルなどで有効期限切れの警告を送ることで、ノートＰＣ１にダウンロードされた電子マニュアルやＡＣＬなどのデータの削除漏れを防ぐことができる。
【００７７】
さらに、本発明のダウンロードデータ管理システムＳでは、管理サーバ２０が保守支援サーバ２２と連携することで、管理サーバ２０からノートＰＣ１にダウンロードされる作業スケジュールに連動した電子マニュアルなどのデータの有効期限の設定を自動的に行うことができる。
【００７８】
例えば、同一の拠点で複数の保守作業がスケジュールされていて、その複数の保守作業で共通に利用される電子マニュアルＡがある場合、最後の保守作業が終了する時間を電子マニュアルＡの有効期限として設定する。
こうすることで、保守作業毎に電子マニュアルの有効期限を設定し、保守作業が終了する度にノートＰＣ１から電子マニュアルが削除され、再ダウンロードしなければならなくなる事態を防ぐことができる。
【００７９】
なお、上述した実施例では、電子マニュアルの有効期限の設定や有効期限切れによるノートＰＣ１からの電子マニュアルの削除、ノートＰＣ１からの電子マニュアルのデータの削除確認、電子マニュアルのデータの削除確認ができない警告について説明したが、作業に利用する利用データについては、説明を省略する。
【図面の簡単な説明】
【００８０】
【図１】本発明の実施例に係るダウンロードデータ管理システムを示すシステム構成図。
【図２】本発明の実施例に係るダウンロードデータ管理システムにおける管理サーバからクライアント端末にダウンロードされたデータを削除する削除処理の流れを説明するフローチャート図。
【図３】本発明の実施例に係るダウンロードデータ管理システムにおける管理サーバによる電子マニュアルの有効期限の設定例を表にして示す図。
【図４】本発明の実施例に係るダウンロードデータ管理システムにおける管理サーバによる電子マニュアルの有効期限を設定する設定処理の流れを説明するフローチャート図。
【符号の説明】
【００８１】
１  ノートパソコン（クライアント端末）
２  サービスセンタ
３  インターネット（ネットワーク）
４  携帯電話機（携帯端末）
１０  表示画面
２０  管理サーバ
２１  マニュアルデータベース（ＤＢ）
２２  保守支援サーバ
２３  作業スケジュールデータベース（ＤＢ）
Ｓ  ダウンロードデータ管理システム
【図１】
2006330793.tif 000003
【図２】
2006330793.tif 000004
【図３】
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【図４】
2006330793.tif 000006