(57)【要約】【課題】  健康相談サービスにおいて、記憶容量の減少を抑えながら、表示装置毎に適した表示データを送信することである。【解決手段】  健康相談サーバ装置２において、利用者から通信ネットワークを介してデータ送信依頼を受け付ける受付手段（Ｓ１４又はＳ４４）と、受け付けたデータ送信依頼に対応する表示データを、利用者が使用する表示装置（利用装置）４ａ，４ｂに適したデータに変換する変換手段（Ｓ１５又はＳ４５）と、変換した表示データを、表示装置４ａ，４ｂに対し通信ネットワークを介して送信する送信手段（Ｓ１６又はＳ４６）とを備える。【選択図】    図１０
2006247269.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者又は回答者から通信ネットワークを介してデータ送信依頼を受け付ける受付手段と、
受け付けた前記データ送信依頼に対応する表示データを、前記利用者又は前記回答者が使用する表示装置に適したデータに変換する変換手段と、
変換した前記表示データを、前記表示装置に対し前記通信ネットワークを介して送信する送信手段と、
を備えることを特徴とする健康相談サーバ装置。
【請求項２】
前記受付手段は、前記利用者又は前記回答者から前記通信ネットワークを介してデータ形式の指定を受け付け、
前記変換手段は、受け付けた前記データ形式の指定に基づいて、前記表示データを変換することを特徴とする請求項１記載の健康相談サーバ装置。
【請求項３】
前記変換手段は、前記表示データをテキスト形式のデータ又はイメージ形式のデータに変換することを特徴とする請求項１記載の健康相談サーバ装置。
【請求項４】
前記変換手段は、前記表示装置に応じて、前記表示データから必要とするデータを抽出し、抽出したデータを前記表示データとして用いることを特徴とする請求項１記載の健康相談サーバ装置。
【請求項５】
前記表示データは、複数存在しており、
前記変換手段は、前記表示装置に応じて、複数の前記表示データから１つの表示データを選択し、選択した１つの表示データを用いることを特徴とする請求項１記載の健康相談サーバ装置。
【請求項６】
前記表示データは、回答者からの回答内容を示す回答データであることを特徴とする請求項１記載の健康相談サーバ装置。
【請求項７】
前記回答データは、回答者からの一番新しい回答内容を示すデータであることを特徴とする請求項６記載の健康相談サーバ装置。
【請求項８】
前記表示データは、利用者の健康データであることを特徴とする請求項１記載の健康相談サーバ装置。
【請求項９】
利用者又は回答者が使用する表示装置と、
請求項１ないし８のいずれか一記載の健康相談サーバ装置と、
を備えることを特徴とする健康相談システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、健康相談サービスを提供する健康相談サーバ装置及び健康相談システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
健康相談システムにおいては、患者等の利用者が使用する利用装置と、医師等の回答者が使用する回答装置と、健康相談サービスを提供する健康相談サーバ装置とが通信ネットワークを介して接続されている（例えば特許文献１参照）。通常、利用者は、心電図や血圧等の健康データを健康データ測定装置により測定し、測定した健康データを利用装置に保存する。
【０００３】
このような健康相談システムでは、利用者は、利用装置から健康相談サーバ装置に通信ネットワークを介して健康データを送信し、また、回答者に通信ネットワークを介して健康相談依頼を行う。回答者による回答後、利用者は、健康相談サーバ装置に問い合わせて回答者からの回答等の回答データを閲覧する。なお、利用装置は、健康データや回答データ等の表示データを表示する表示装置として機能する。この利用装置としては、パーソナルコンピュータや携帯型の専用端末等が用いられる。
【特許文献１】特開２００２−８３０６６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、利用装置の表示能力（例えばテキスト表示機能やイメージ表示機能等の有無）は、利用装置に応じて異なる。このため、利用装置は、データ形式によっては表示データを表示することができない場合がある。したがって、健康相談サーバ装置は、利用装置毎に適した表示データを送信する必要がある。このとき、健康相談サーバ装置にあらかじめ数種類のデータ形式の表示データを記憶させた場合、健康相談サーバ装置はデータ形式が異なる複数の表示データを記憶することになるため、健康相談サーバ装置の記憶容量は減少してしまう。
【０００５】
本発明の目的は、健康相談サービスにおいて、記憶容量の減少を抑えながら、表示装置毎に適した表示データを送信することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の実施の形態に係る第１の特徴は、健康相談サーバ装置において、利用者又は回答者から通信ネットワークを介してデータ送信依頼を受け付ける受付手段と、受け付けたデータ送信依頼に対応する表示データを、利用者又は回答者が使用する表示装置に適したデータに変換する変換手段と、変換した表示データを、表示装置に対し通信ネットワークを介して送信する送信手段とを備えることである。
【０００７】
本発明の実施の形態に係る第２の特徴は、健康相談システムにおいて、第１の特徴に係る健康相談サーバ装置を備えることである。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、健康相談サービスにおいて、記憶容量の減少を抑えながら、表示装置毎に適した表示データを送信することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
（第１の実施の形態）
本発明の第１の実施の形態について図１ないし図１５を参照して説明する。
【００１０】
図１に示すように、本発明の第１の実施の形態に係る健康相談システム１は、健康相談サービスを提供する健康相談サーバ装置（以下、単にサーバ装置という）２と、サーバ装置２に通信ネットワーク３を介してそれぞれ接続され利用者により使用される複数の利用装置４ａ，４ｂと、サーバ装置２に通信ネットワーク３を介してそれぞれ接続され回答者により使用される複数の回答装置５とを備えている。複数の利用装置４ａ，４ｂは、利用者により使用される複数の健康データ測定装置６からそれぞれ健康データを取得する。
【００１１】
健康データ測定装置６は、利用者からの操作に応じて、心電図、心拍数及び血圧等の健康データを測定する。さらに、健康データ測定装置６は、無線通信機能を有し、利用者からの操作に応じて、測定した健康データを利用装置４ａ，４ｂに無線（例えば赤外線）で送信する。
【００１２】
図２に示すように、利用装置４ａ，４ｂは、各部を駆動制御する制御部１１、キーボードやマウス、操作ボタン等の入力部１２、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の表示部１３、各種の情報やプログラムを記憶する記憶部１４及び通信ネットワーク３を介するデータ通信を制御する通信部１５等を備えている。
【００１３】
利用装置４ａは、テキスト表示機能やイメージ表示機能等を含むブラウザ機能、すなわち閲覧機能を有し、表示部１３にＨＴＴＰ（HyperText Transfer Protocol）によるＵＲＬ（Uniform Resource Locator）アドレスのサイトを表示する表示動作を行う。一方、利用装置４ｂは、イメージ表示機能を有し、表示部１３にイメージを表示する表示動作を行う。さらに、利用装置４ｂは無線通信機能を有し、利用装置４ｂの通信部１５は通信ネットワーク３を介する無線通信を制御する。
【００１４】
ここで、利用装置４ａとしては、例えばパーソナルコンピュータが用いられる。また、利用装置４ｂとしては、例えば、図３に示すような携帯型の専用端末が用いられる。利用装置４ｂの表示部１３の表示画面サイズは利用装置４ａの表示部１３に比べて小さく、さらに、利用装置４ｂの表示部１３の解像度は利用装置４ａの表示部１３に比べて低い。
【００１５】
このような利用装置４ａ，４ｂは、入力部１２により利用者からの操作を受け付け、健康データ測定装置６から健康データを取得する。さらに、利用装置４ａ，４ｂは、入力部１２により利用者からの操作を受け付け、通信部１５によりサーバ装置２に通信ネットワーク３を介して健康データを送信する。また、利用装置４ａは、ブラウザ機能により表示部１３に健康データや回答者からの回答内容を示す回答データ等を表示する表示動作を行う。一方、利用装置４ｂは、イメージ表示機能により表示部１３に健康データや回答データ等を表示する表示動作を行う。なお、利用装置４ａ，４ｂは表示装置として機能する。
【００１６】
図２に示すように、回答装置５も、利用装置４ａ，４ｂと同様に、各部を駆動制御する制御部１１、キーボードやマウス等の入力部１２、ＬＣＤ等の表示部１３、各種の情報やプログラムを記憶する記憶部１４及び通信ネットワーク３を介するデータ通信を制御する通信部１５等を備えている。また、回答装置５も、テキスト表示機能やイメージ表示機能等を含むブラウザ機能、すなわち閲覧機能を有し、表示部１３にＨＴＴＰによるＵＲＬアドレスのサイトを表示する表示動作を行う。回答装置５としては、例えばパーソナルコンピュータが用いられる。
【００１７】
このような回答装置５は、入力部１２により医者や専門家等の回答者からの操作を受け付け、ブラウザ機能により表示部１３に健康データや各種の画面等を表示する。さらに、回答装置５は、入力部１２により回答者からの操作を受け付け、利用者の健康相談依頼に対して回答する回答動作を行う。
【００１８】
図４に示すように、サーバ装置２は、各部を駆動制御する制御部２１、キーボードやマウス等の入力部２２、ＬＣＤ等の表示部２３、各種の情報やプログラムを記憶する記憶部２４及び通信ネットワーク３を介するデータ通信を制御する通信部２５等を備えている。
【００１９】
制御部２１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＣＰＵが実行する制御プログラム等を記憶するＲＯＭ（Read Only Memory）、ＣＰＵのワークエリアとして機能するＲＡＭ（Random Access Memory）及びタイマ等から構成されている。この制御部２１は、ＲＯＭや記憶部２４に記憶された各種のプログラムに基づいて、健康相談サービス処理を含む各種の処理を実行する。
【００２０】
記憶部２４には、テーブル３１が設けられている。テーブル３１は、図５に示すように、利用者毎に利用者情報を格納している利用者テーブル３１ａ、図６に示すように、回答者毎に回答者情報を格納している回答者テーブル３１ｂ、図７に示すように、利用者毎にそれぞれ対応する回答者を格納している選択テーブル３１ｃから構成されている。ここで、利用者情報は、利用者を特定する利用者のログインＩＤ、サーバ装置２への接続を許可するためのパスワード及び利用装置４ａ，４ｂの種類（例えばパーソナルコンピュータ又は専用端末等）を含んでいる。また、回答者情報は、回答者を特定する回答者のログインＩＤ及びサーバ装置２への接続を許可するためのパスワードを含んでいる。
【００２１】
さらに、記憶部２４には、データベース４１が設けられている。データベース４１は、図８に示すように、利用者毎に利用者の健康データを格納する健康データベース４１ａ、図９に示すように、利用者毎に相談データ及び回答データを格納する相談データベース４１ｂから構成されている。ここで、健康データは、例えば、測定日時、心電図、心拍数及び血圧等を含んでいる。また、相談データは、相談日及び利用者からの相談内容を含んでいる。回答データは、回答日及び回答者からの回答内容を含んでいる。
【００２２】
図８に示すように、健康データベース４１ａには、健康データが利用者のログインＩＤに対応させて順次格納される。これにより、健康データは利用者毎に蓄積される。また、図９に示すように、相談データベース４１ｂには、相談データが利用者のログインＩＤに対応させて順次格納される。これにより、相談データは利用者毎に蓄積される。さらに、相談データベース４１ｂには、回答データが利用者のログインＩＤに対応させて順次格納される。これにより、回答データは利用者毎に蓄積される。
【００２３】
このような構成の健康相談システム１において、利用者に健康相談サービスを提供する健康相談サービス処理について説明する。サーバ装置２の制御部２１、利用装置４ａ，４ｂの制御部１１及び回答装置５の制御部１１は、プログラムに基づいて健康相談サービス処理を実行する。特に、サーバ装置２の制御部２１は、プログラムに基づいて健康相談サービス処理を実行し、受付手段、変換手段及び送信手段として機能する。
【００２４】
まず、利用者は、健康データ測定装置６により家庭等で定期的に健康データを測定し、測定した健康データを利用装置４ａ，４ｂに送信して保存する。その後、利用者は、利用装置４ａ，４ｂの入力部１２を操作し、利用装置４ａ，４ｂに保存した健康データをサーバ装置２に蓄積する。
【００２５】
図１０に示すように、利用装置４ａ，４ｂは、入力部１２に対する利用者の操作結果に応じて、サーバ装置２に通信ネットワーク３を介して健康データを送信する（ステップＳ１）。サーバ装置２は、利用装置４ａ，４ｂから送信された健康データを受信し（Ｓ２）、受信した健康データを利用者のログインＩＤに対応させて健康データベース４１ａ（図８参照）に登録する（Ｓ３）。このステップＳ１〜Ｓ３が繰り返され、健康データは利用者毎に健康データベース４１ａに蓄積される。
【００２６】
一方、利用者は、測定した健康データや体調等に不安がある場合、健康相談サービスを受けるため、利用装置４ａ，４ｂの入力部１２を操作し、利用者認証のためにログインＩＤ及びパスワードを入力する。なお、利用装置４ｂにおいては、利用者は、利用装置４ｂの入力部１２を操作し、ログインＩＤ及びパスワードを選択決定する。
【００２７】
利用装置４ａ，４ｂは、入力部１２に対する利用者の操作結果に応じて、サーバ装置２に対して認証依頼を行う（Ｓ１１）。サーバ装置２は、利用装置４ａ，４ｂからの認証依頼を受け付け、利用装置４ａ，４ｂに対する認証を行う（Ｓ１２）。このとき、サーバ装置２は、利用者テーブル３１ａ（図５参照）に基づいて、利用者により入力されたパスワードの一致又は不一致を判断し、利用装置４ａ，４ｂに対する認証を行う。
【００２８】
認証後、利用装置４ａ，４ｂは、入力部１２に対する利用者の操作結果に応じて、健康データの送信依頼、すなわちデータ送信依頼を行う（Ｓ１３）。サーバ装置２は、利用装置４ａ，４ｂからのデータ送信依頼を受け付け（Ｓ１４：受付手段）、受け付けたデータ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂに対応させて、健康データベース４１ａ（図８参照）に登録された健康データを変換する（Ｓ１５：変換手段）。すなわち、認証時に入力される利用者のログインＩＤに応じて、健康データベース４１ａから健康データを選択し、選択した健康データを、データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂに適したデータに変換する。なお、利用装置４ａ，４ｂに適したデータとは、利用装置４ａ，４ｂが表示部１３に表示可能なデータである。その後、変換した健康データを、データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂに対し、通信ネットワーク３を介して送信する（Ｓ１６：送信手段）。なお、健康データは表示データとして機能する。
【００２９】
ここで、選択した健康データを利用装置４ａ，４ｂに適したデータに変換する際には、認証時に入力される利用者のログインＩＤに応じて、利用者テーブル３１ａ（図５参照）から、データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂの種類を判断する。データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂがパーソナルコンピュータである場合には、健康データをテキスト形式のデータ（テキストデータ）、例えばＨＴＭＬデータに変換する。一方、送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂが専用端末である場合には、健康データをイメージ形式のデータ（イメージデータ）、例えばドットデータに変換する。
【００３０】
また、ドットデータに変換する際には、利用装置４ａ，４ｂの種類、すなわち表示能力に応じて、複数の健康データから１つの健康データを選択し、選択した健康データから必要とするデータを抽出し、抽出したデータを健康データとしてドットデータに変換する。なお、第１の実施の形態においては、健康データベース４１ａ（図８参照）に基づいて、複数の健康データから測定日時が一番新しい健康データを選択し、選択した健康データから必要とするデータ（例えば心電図のデータ）を抽出し、抽出したデータを健康データとしてドットデータに変換する。
【００３１】
利用装置４ａ，４ｂは、サーバ装置２から受信した健康データをブラウザ機能又はイメージ表示機能により表示部１３に表示する（Ｓ１７）。このとき、利用装置４ａの表示部１３には、図１１に示すように、登録一覧画面Ｇ１が表示される。登録一覧画面Ｇ１には、心電図ボタンＢ１や相談ボタンＢ２等が設けられている。利用者が利用装置４ａの入力部１２を操作して心電図ボタンＢ１をクリックすると、心電図が利用装置４ａの表示部１３に表示される。一方、利用装置４ｂの表示部１３には、一番新しい心電図等の健康データだけが表示される。
【００３２】
利用者は、健康データを閲覧し、利用装置４ａ，４ｂの入力部１２を操作して、健康相談依頼及び相談内容の登録を行う。なお、利用装置４ｂは、記憶部１４に相談内容を示す複数の定型文を記憶しており、入力部１２に対する利用者の操作結果に応じて、それらの定型文の中から一文を選択決定する動作を行う。
【００３３】
ここで、利用者が利用装置４ａを使用している場合には、利用者は、図１１に示すような登録一覧画面Ｇ１において、利用装置４ａの入力部１２を操作して相談ボタンＢ２をクリックすると、図１２に示すように、相談入力画面Ｇ２が表示される。相談入力画面Ｇ２には、相談内容が入力される入力領域Ｒ１、決定ボタンＢ３及びキャンセルボタンＢ４が設けられている。利用者は、利用装置４ａの入力部１２を操作して入力領域Ｒ１に相談内容を入力し、決定ボタンＢ３をクリックする。一方、利用者が利用装置４ｂを利用している場合には、利用者は、利用装置４ｂの入力部１２を操作して、記憶部１４に記憶された複数の定型文の中から一文を選択決定する。
【００３４】
利用装置４ａ，４ｂは、入力部１２に対する利用者の操作結果に応じて、健康相談依頼及び相談内容の登録を行う（Ｓ１８）。サーバ装置２は、利用装置４ａ，４ｂからの健康相談依頼及び相談内容の登録を受け付け（Ｓ１９）、受け付けた健康相談依頼に対応する相談内容を利用者のログインＩＤに対応させて相談データベース４１ｂ（図９参照）に登録する（Ｓ２０）。なお、サーバ装置２は、利用者が相談内容を入力しなかった場合等、利用装置４ａ，４ｂから健康相談依頼だけを受け付けることがある。
【００３５】
回答者は、定期的に健康データ及び相談内容を閲覧するため、回答装置５の入力部１２を操作し、回答者認証のためにログインＩＤ及びパスワードを入力する。
【００３６】
回答装置５は、入力部１２に対する利用者の操作結果に応じて、サーバ装置２に対して認証依頼を行う（Ｓ３１）。サーバ装置２は、回答装置５からの認証依頼を受け付け、回答装置５に対する認証を行う（Ｓ３２）。このとき、サーバ装置２は、回答者テーブル３１ｂ（図６参照）に基づいて、回答者により入力されたパスワードの一致又は不一致を判断し、回答装置５に対する認証を行う。
【００３７】
認証後、回答装置５は、入力部１２に対する回答者の操作結果に応じて、ブラウザ機能により健康データや相談内容等を表示部１３に表示する（Ｓ３３）。このとき、サーバ装置２は、回答装置５からの健康データ及び相談内容の表示要求に応答する（Ｓ３４）。なお、サーバ装置２は、選択テーブル３１ｃ（図７参照）に基づいて、回答者が担当する利用者に対応する健康データ及び相談内容の表示要求だけに応答する。これにより、図１３に示すように、回答装置５の表示部１３には、相談一覧画面Ｇ３が表示される。相談一覧画面Ｇ３には、相談日時、相談種類や相談内容等が表示され、回答ボタンＢ５が設けられている。
【００３８】
回答者は、健康データ及び相談内容を閲覧し、回答装置５の入力部１２を操作して健康相談依頼に対する回答、すなわち相談内容に対する回答を行う。なお、利用者が相談内容を入力しなかった場合には、回答者は健康データだけを閲覧し、健康相談依頼に対する回答を行う。図１３に示すような相談一覧画面Ｇ３において、回答者は、回答装置５の入力部１２を操作して回答ボタンＢ５（例えば相談種類が心電図である場合に対応する回答ボタンＢ５）をクリックすると、図１４に示すように、相談回答画面Ｇ４が表示される。相談回答画面Ｇ４には、心電図が表示され、回答内容が入力される入力領域Ｒ２、登録ボタンＢ６及びキャンセルボタンＢ７が設けられている。回答者は、心電図を閲覧し、回答装置５の入力部１２を操作して入力領域Ｒ２に回答内容を入力し、登録ボタンＢ６をクリックする。
【００３９】
回答装置５は、入力部１２に対する回答者の操作結果に応じて、ブラウザ機能により相談内容に対する回答を行う（Ｓ３５）。サーバ装置２は、回答装置５からの回答を受け付け（Ｓ３６）、受け付けた回答に対応する回答内容を相談データベース４１ｂ（図９参照）に利用者毎に登録し（Ｓ３７）、回答者からの回答があった健康相談依頼に対する回答の受付を制限して重複回答を禁止する（Ｓ３８）。これにより、複数の回答者が健康相談依頼に対して重複して回答することを防止することができる。
【００４０】
利用者は、回答内容を閲覧するため、利用装置４ａ，４ｂの入力部１２を操作し、利用者認証のためにログインＩＤ及びパスワードを入力する。なお、利用装置４ｂにおいては、利用者は、利用装置４ｂの入力部１２を操作し、ログインＩＤ及びパスワードを選択決定する。
【００４１】
利用装置４ａ，４ｂは、入力部１２に対する利用者の操作結果に応じて、サーバ装置２に対して認証依頼を行う（Ｓ４１）。サーバ装置２は、利用装置４ａ，４ｂからの認証依頼を受け付け、利用装置４ａ，４ｂに対する認証を行う（Ｓ４２）。このとき、サーバ装置２は、利用者テーブル３１ａ（図５参照）に基づいて、利用者により入力されたパスワードの一致又は不一致を判断し、利用装置４ａ，４ｂに対する認証を行う。
【００４２】
認証後、利用装置４ａ，４ｂは、入力部１２に対する利用者の操作結果に応じて、回答データの送信依頼、すなわちデータ送信依頼を行う（Ｓ４３）。サーバ装置２は、利用装置４ａ，４ｂからのデータ送信依頼を受け付け（Ｓ４４：受付手段）、受け付けたデータ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂに対応させて、相談データベース４１ｂ（図９参照）に登録された回答データを変換する（Ｓ４５：変換手段）。すなわち、認証時に入力される利用者のログインＩＤに応じて、相談データベース４１ｂから回答データを選択し、選択した回答データを、データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂに適したデータに変換する。なお、利用装置４ａ，４ｂに適したデータとは、利用装置４ａ，４ｂが表示部１３に表示可能なデータである。その後、変換した回答データを、データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂに対し、通信ネットワーク３を介して送信する（Ｓ４６：送信手段）。なお、回答データは表示データとして機能する。
【００４３】
ここで、選択した回答データを利用装置４ａ，４ｂに適したデータに変換する際には、認証時に入力される利用者のログインＩＤに応じて、利用者テーブル３１ａ（図５参照）から、データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂの種類を判断する。データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂがパーソナルコンピュータである場合には、回答データをテキスト形式のデータ（テキストデータ）、例えばＨＴＭＬデータに変換する。一方、データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂが専用端末である場合には、回答データをイメージ形式のデータ（イメージデータ）、例えばドットデータに変換する。
【００４４】
また、ドットデータに変換する際には、利用装置４ａ，４ｂの種類、すなわち表示能力に応じて、複数の回答データから１つの回答データを選択し、選択した回答データから必要とするデータを抽出し、抽出したデータを回答データとしてドットデータに変換する。なお、第１の実施の形態においては、相談データベース４１ｂ（図９参照）に基づいて、複数の回答データから回答日が一番新しい回答データを選択し、選択した回答データから必要とするデータ（例えば回答内容）を抽出し、抽出したデータを回答データとしてドットデータに変換する。
【００４５】
利用装置４ａ，４ｂは、サーバ装置２から受信した回答データをブラウザ機能又はイメージ表示機能により表示部１３に表示する（Ｓ４７）。このとき、利用装置４ａの表示部１３には、図１５に示すように、相談履歴画面Ｇ５が表示される。相談履歴画面Ｇ５には、相談内容及び回答内容等が表示される。その後、利用者は、回答内容を閲覧し、その内容を把握する。一方、利用装置４ｂの表示部１３には、図３に示すように、一番新しい回答データ、例えば「体脂肪が多めです。適度な運動を・・・」というような回答内容だけが表示される。その後、利用者は、「体脂肪が多めです。適度な運動を・・・」という回答内容を閲覧し、その内容を把握する。このような健康相談サービス処理により、利用者は健康相談サービスを受けることができる。
【００４６】
このように第１の実施の形態に係るサーバ装置２によれば、利用装置４ａ，４ｂから通信ネットワーク３を介してデータ送信依頼を受け付け、受け付けたデータ送信依頼に対応する健康データや回答データ等の表示データを利用装置４ａ，４ｂに適したデータに変換し、変換した表示データを利用装置４ａ，４ｂに対し通信ネットワーク３を介して送信することによって、表示データは、利用装置４ａ，４ｂに適したデータに変換されて利用装置４ａ，４ｂに送信されるので、利用装置４ａ，４ｂは、表示部１３に表示データを正確に表示することができる。これにより、サーバ装置２はデータ形式が異なる複数の表示データを記憶しておく必要は無くなるので、記憶容量の減少を抑えながら、利用装置４ａ，４ｂ毎に適した表示データを送信することができる。また、利用者は利用装置４ａ，４ｂの表示能力を特に気にすることなく、サーバ装置２に対してデータ送信依頼を行うことが可能になるので、利用者の利便性を向上させることができる。
【００４７】
さらに、データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂに応じて、表示データをテキスト形式のデータ又はイメージ形式のデータに変換することによって、テキスト表示機能又はイメージ表示機能のいずれか一方だけを有する利用装置４ａ，４ｂでも、表示部１３に表示データを表示することができる。
【００４８】
また、データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂに応じて、表示データから必要とするデータを抽出し、抽出したデータを表示データとして用いることによって、表示データのデータ量が減少するので、利用装置４ａ，４ｂの表示能力が低い場合、例えば、利用装置４ａ，４ｂの表示部１３の解像度が低い場合やその表示画面サイズが小さい場合等でも、利用装置４ａ，４ｂは表示部１３に表示データを表示することができる。
【００４９】
また、データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂに応じて、複数の表示データから１つの表示データを選択し、選択した１つの表示データを用いることによって、利用装置４ａ，４ｂが表示する表示データは１つだけになるので、利用装置４ａ，４ｂの表示能力が低い場合でも、利用装置４ａ，４ｂは表示部１３に表示データを表示することができる。
【００５０】
また、回答者からの回答内容を示す回答データを表示データとして用いることによって、利用装置４ａ，４ｂは回答者からの回答内容を表示するので、利用者は回答内容を確認することができる。特に、回答者からの一番新しい回答内容を示す回答データを表示データとして用いることによって、利用装置４ａ，４ｂは回答者からの一番新しい回答内容を表示するので、利用者は、意識せずに、例えば一番新しい回答内容を見るための操作を特に行わずに一番新しい回答内容を確認することができる。
【００５１】
また、利用者の健康データを表示データとして用いることによって、利用装置４ａ，４ｂは利用者の健康データを表示するので、利用者は、健康データを確認することができ、自身の健康状態の管理に役立てることができる。
【００５２】
（第２の実施の形態）
本発明の第２の実施の形態について図１６及び図１７を参照して説明する。
【００５３】
本発明の第２の実施の形態は、基本的に第１の実施の形態と同様である。第２の実施の形態では、図１６に示すように、第１の実施の形態の健康相談サービス処理（図１０参照）と部分的に異なる健康相談サービス処理について説明する。なお、第１の実施の形態で説明した部分と同一部分は同一符号で示し、その説明は省略する。
【００５４】
図１６に示すように、利用装置４ａ，４ｂは、ステップＳ５１において、入力部１２に対する利用者の操作結果に応じて、健康データの送信依頼、すなわちデータ送信依頼を行い、さらに、健康データのデータ形式の指定を通知する（Ｓ５１）。
【００５５】
ここで、利用装置４ａは、図１７に示すように、サーバ装置２に対し通信ネットワーク３を介して、データ要求１として、健康データのデータ形式をテキスト形式に指定する指定データを送信し、データ形式の指定を通知する。一方、利用装置４ｂは、図１７に示すように、サーバ装置２に対し通信ネットワーク３を介して、データ要求２として、健康データのデータ形式をイメージ形式に指定する指定データを送信し、データ形式の指定を通知する。
【００５６】
サーバ装置２は、利用装置４ａ，４ｂからのデータ送信依頼及びデータ形式の指定を受け付け（Ｓ５２：受付手段）、受け付けたデータ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂに対応させ、すなわちデータ形式の指定に基づいて、健康データを変換する（Ｓ１５：変換手段）。変換した健康データを、データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂに対し、通信ネットワーク３を介して送信する（Ｓ１６：送信手段）。なお、健康データは表示データとして機能する。
【００５７】
ここで、サーバ装置２は、図１７に示すように、利用装置４ａからのデータ形式の指定に応じて、健康データを利用装置４ａが表示可能なテキスト形式のデータ（テキストデータ）に変換し、変換した健康データをデータ送信１として利用装置４ａに送信する。なお、第２の実施の形態においては、健康データをテキストデータとしてＨＴＭＬデータに変換する。一方、サーバ装置２は、図１７に示すように、利用装置４ｂからのデータ形式の指定に応じて、健康データを利用装置４ｂが表示可能なイメージ形式のデータ（イメージデータ）に変換し、変換した健康データをデータ送信２として利用装置４ｂに送信する。
【００５８】
次に、利用装置４ａ，４ｂは、ステップＳ６１において、入力部１２に対する利用者の操作結果に応じて、回答データの送信依頼、すなわちデータ送信依頼を行い、さらに、回答データのデータ形式の指定を通知する（Ｓ６１）。
【００５９】
ここで、利用装置４ａは、図１７に示すように、サーバ装置２に対し通信ネットワーク３を介して、データ要求１として、回答データのデータ形式をテキスト形式に指定する指定データを送信し、データ形式の指定を通知する。一方、利用装置４ｂは、図１７に示すように、サーバ装置２に対し通信ネットワーク３を介して、データ要求２として、回答データのデータ形式をイメージ形式に指定する指定データを送信し、データ形式の指定を通知する。
【００６０】
サーバ装置２は、利用装置４ａ，４ｂからのデータ送信依頼及びデータ形式の指定を受け付け（Ｓ６２：受付手段）、受け付けたデータ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂに対応させ、すなわちデータ形式の指定に基づいて、回答データを変換する（Ｓ４５：変換手段）。変換した回答データを、データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂに対し、通信ネットワーク３を介して送信する（Ｓ４６：送信手段）。その他の処理は第１の実施の形態と同様である。
【００６１】
ここで、サーバ装置２は、図１７に示すように、利用装置４ａからのデータ形式の指定に応じて、回答データを利用装置４ａが表示可能なテキスト形式のデータ（テキストデータ）に変換し、変換した回答データをデータ送信１として利用装置４ａに送信する。なお、第２の実施の形態においては、回答データをテキストデータとしてＨＴＭＬデータに変換する。一方、サーバ装置２は、図１７に示すように、利用装置４ｂからのデータ形式の指定に応じて、回答データを利用装置４ｂが表示可能なイメージ形式のデータ（イメージデータ）に変換し、変換した回答データをデータ送信２として利用装置４ｂに送信する。
【００６２】
このように第２の実施の形態に係るサーバ装置２によれば、利用装置４ａ，４ｂから通信ネットワーク３を介してデータ形式の指定を受け付け、受け付けたデータ形式の指定に基づいて、健康データや回答データ等の表示データを変換することによって、表示データは、利用装置４ａ，４ｂにより指定されたデータ形式に応じて変換されて利用装置４ａ，４ｂに送信されるので、利用装置４ａ，４ｂは、表示部１３に表示データを正確に表示することができる。これにより、サーバ装置２は複数のデータ形式の表示データを記憶しておく必要は無くなるので、記憶容量の減少を抑えながら、利用装置４ａ，４ｂ毎に適した表示データを送信することができる。また、利用者は利用装置４ａ，４ｂの表示能力を特に気にすることなく、サーバ装置２に対してデータ送信依頼を行うことが可能になるので、利用者の利便性を向上させることができる。
【００６３】
（他の実施の形態）
なお、第１の実施の形態においては、健康データや回答データ等のデータ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂに対応させて、すなわち利用者テーブル３１ａ（図５参照）に基づいて利用装置４ａ，４ｂの種類を判断し、判断した利用装置４ａ，４ｂの種類に応じて、表示データを変換しているが、これに限るものでなく、例えば、データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂから通信ネットワーク３を介して利用装置４ａ，４ｂの種類の指定を受け付け、受け付けた利用装置４ａ，４ｂの種類の指定に基づいて、表示データを変換するようにしてもよい。この場合には、利用装置４ａ，４ｂはサーバ装置２に通信ネットワーク３を介して利用装置４ａ，４ｂの種類の指定を通知する。また、利用装置４ａ，４ｂに応じて認証処理が異なる場合には、その認証処理の違いに応じて、表示データを変換するようにしてもよい。
【００６４】
また、第２の実施の形態においては、データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂに対応させ、すなわちデータ形式の指定に基づいて、表示データを変換しているが、これに限るものではない。
【００６５】
また、第１及び第２の各実施の形態においては、データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂに適したデータに表示データを変換しているが、これに限るものではなく、例えば、データ送信依頼を行った利用装置４ａ，４ｂ以外の装置に適したデータに表示データを変換するようにしてもよい。この場合には、サーバ装置２は、利用装置４ｂからデータ送信依頼を受け付け、データ送信依頼に対応する表示データを利用装置４ａに適したデータに変換し、変換した表示データを利用装置４ａに送信する。これは、利用者が外出先等で携帯型の専用端末によりデータ送信依頼を行い、帰宅先等でパーソナルコンピュータにより表示データを閲覧したい場合に有効である。
【００６６】
また、第１及び第２の各実施の形態においては、パーソナルコンピュータや携帯型の専用端末を利用装置４ａ，４ｂとして用いているが、これに限るものではなく、例えばパーソナルコンピュータや携帯型の専用端末を回答装置５として用いるようにしてもよい。この場合、携帯型の専用端末には、入力部１２として、利用者からの健康相談に対して回答を行う操作を受け付ける操作キーが設けられる。このような回答装置５も表示装置として機能する。
【図面の簡単な説明】
【００６７】
【図１】本発明の第１の実施の形態に係る健康相談システムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示す健康相談システムが備える利用装置又は回答装置の概略構成を示すブロック図である。
【図３】図２に示す利用装置の外観の一例を示す平面図である。
【図４】図１に示す健康相談システムが備えるサーバ装置の概略構成を示すブロック図である。
【図５】図３に示すサーバ装置が備える利用者テーブルを示す模式図である。
【図６】図３に示すサーバ装置が備える回答者テーブルを示す模式図である。
【図７】図３に示すサーバ装置が備える選択テーブルを示す模式図である。
【図８】図３に示すサーバ装置が備える健康データベースを示す模式図である。
【図９】図３に示すサーバ装置が備える相談データベースを示す模式図である。
【図１０】図１に示す健康相談システムにおける健康相談サービス処理の流れを示すフローチャートである。
【図１１】図１に示す健康相談システムにおける登録一覧画面の一表示例を示す説明図である。
【図１２】図１に示す健康相談システムにおける相談入力画面の一表示例を示す説明図である。
【図１３】図１に示す健康相談システムにおける相談一覧画面の一表示例を示す説明図である。
【図１４】図１に示す健康相談システムにおける相談回答画面の一表示例を示す説明図である。
【図１５】図１に示す健康相談システムにおける相談履歴画面の一表示例を示す説明図である。
【図１６】本発明の第２の実施の形態に係る健康相談システムにおける健康相談サービス処理の流れを示すフローチャートである。
【図１７】図１６に示す健康相談サービス処理におけるデータ変換を示す模式図である。
【符号の説明】
【００６８】
１            健康相談システム
２            健康相談サーバ装置
３            通信ネットワーク
４ａ，４ｂ    表示装置（利用装置）
５            表示装置（回答装置）
２１          制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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