(57)【要約】【課題】情報入力端末から入力された個人情報や本人確認書類に対する信憑性を厳密に確認しうる情報を収集できるようにする。【解決手段】情報入力端末１により、複数の画像データを取り込んでそれぞれ暗号化し、これら暗号化画像データに共通して固有の識別情報を付加し情報収集サーバ２へそれぞれ送信する。【選択図】  図１
2006186564.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者本人の個人的な利用者情報を入力する情報入力端末と、通信網を介して前記情報入力端末から利用者情報を収集する情報収集サーバとからなる利用者情報収集システムであって、
前記情報入力端末は、当該情報入力端末に固有の識別情報を記憶する端末記憶手段と、画像データを取り込む画像データ取得手段と、前記画像データを暗号化した暗号化画像データをそれぞれ生成する暗号処理手段と、前記画像データ取得手段で取り込んだ複数の画像データを前記暗号処理手段でそれぞれ暗号化し、これら暗号化画像データごとに前記識別情報を付加して前記情報収集サーバへそれぞれ送信する利用者情報通知手段とを備え、
前記情報収集サーバは、前記情報入力端末から収集した各種情報を記憶するサーバ記憶手段と、前記情報入力端末からの暗号化画像データをそれぞれ受信し、これら暗号化画像データをそれぞれの識別情報に関連付けて前記サーバ記憶手段に格納する利用者情報取得手段とを備える
ことを特徴とする利用者情報収集システム。
【請求項２】
請求項１に記載の利用者情報収集システムにおいて、
前記サーバ記憶手段は、正当な本人確認書類に関する参照情報を記憶し、
前記情報収集サーバは、前記暗号化画像データを復号して元の画像データを生成する暗号処理手段と、前記画像データと前記参照情報とを比較することにより当該画像データの受付可否を判定し、その判定結果を当該情報入力端末へ通知する画像データ判定手段とをさらに備え、
前記利用者情報通知手段は、前記情報収集サーバからの受付不可を示す判定結果の通知に応じて、再取り込みを行った画像データを前記情報収集サーバへ再送することを特徴とする利用者情報収集システム。
【請求項３】
請求項１に記載の利用者情報収集システムにおいて、
前記情報収集サーバは、前記暗号化画像データを復号して元の画像データを生成する暗号処理手段と、前記画像データから文字情報を読み取るＯＣＲ変換手段と、同一識別情報に関連付けられた複数の画像データから読み取った文字情報に基づき当該利用者の利用者情報を生成する利用者情報生成手段とをさらに備えることを特徴とする利用者情報収集システム。
【請求項４】
利用者情報を収集する情報収集サーバと通信網を介して接続されて、利用者本人の個人的な利用者情報を取得して前記情報収集サーバへ送信する情報入力端末であって、
当該情報入力端末に固有の識別情報を記憶する端末記憶手段と、
画像データを取り込む画像データ取得手段と、
前記画像データごとに当該画像データを暗号化した暗号化画像データを生成する暗号処理手段と、
前記画像データ取得手段で取り込んだ複数の画像データを前記暗号処理手段でそれぞれ暗号化し、これら暗号化画像データごとに前記識別情報を付加して前記情報収集サーバへそれぞれ送信する利用者情報通知手段と
を備えることを特徴とする情報入力端末。
【請求項５】
請求項４に記載の情報入力端末において、
前記利用者情報通知手段は、前記前記情報収集サーバからの受付不可を示す判定結果の通知に応じて、再取り込みを行った画像データを前記情報収集サーバへ再送することを特徴とする情報入力端末。
【請求項６】
請求項４に記載の情報入力端末において、
画像データを画面表示する画面表示手段をさらに備え、
前記端末記憶手段は、正当な本人確認書類の形式を示す形式データを記憶し、
前記画像データ取得手段は、画像データを撮影する際、撮影中の画像データに前記形式データを重ねて前記画面表示手段で画面表示する
ことを特徴とする情報入力端末。
【請求項７】
利用者情報を収集する情報収集サーバと通信網を介して接続されて、利用者本人の個人的な利用者情報を取得して前記情報収集サーバへ送信する情報入力端末のコンピュータに、
当該情報入力端末に固有の識別情報を端末記憶手段で記憶する記憶ステップと
画像データを取り込む画像データ取得ステップと、
前記画像データごとに当該画像データを暗号化した暗号化画像データを生成する暗号処理ステップと、
前記画像データ取得ステップで取り込んだ複数の画像データを前記暗号処理ステップでそれぞれ暗号化し、これら暗号化画像データごとに前記識別情報を付加して前記情報収集サーバへそれぞれ送信する利用者情報通知ステップと
を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、利用者情報収集技術に関し、特に通信網を介して所定サービスの利用に必要な利用者情報を収集する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネットに代表される通信網の普及に伴い、商取引サービスや会員制サービスなどの各種サービスの利用申し込みを受け付けるＷｅｂサイトが開設されている。
このようなＷｅｂサイトで利用者からのサービス利用を受け付ける際、情報入力端末から利用者本人に関する個人的な利用者情報を収集するとともに、利用者本人の身分や入力受付した個人情報を確認するため、運転免許書や健康保険証などの公的な本人確認書類を撮影した画像データを受け付けて入会審査を行うものとなっていた（例えば、引用文献１など参照）。
【０００３】
なお、出願人は、本明細書に記載した先行技術文献情報で特定される先行技術文献以外には、本発明に関連する先行技術文献を出願時までに発見するには至らなかった。
【特許文献１】特開２００２−１０９１９３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、このような従来技術では、Ｗｅｂサイトで利用者からのサービス利用申し込みを受け付ける際、本人確認書類を撮影した画像データについては、いずれか１つの本人確認書類だけを情報入力端末から送信するものとなっているため、入力された個人情報や本人確認書類に対する信憑性を厳密に確認しうる情報を収集できないという問題点があった。
本発明はこのような課題を解決するためのものであり、情報入力端末から入力された個人情報や本人確認書類に対する信憑性を厳密に確認しうる情報を収集できる利用者情報収集システム、利用者情報入力端末、およびプログラムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
このような目的を達成するために、本発明にかかる利用者情報収集システムは、利用者本人の個人的な利用者情報を入力する情報入力端末と、通信網を介して情報入力端末から利用者情報を収集する情報収集サーバとからなる利用者情報収集システムであって、情報入力端末は、当該情報入力端末に固有の識別情報を記憶する端末記憶手段と、画像データを取り込む画像データ取得手段と、画像データを暗号化した暗号化画像データをそれぞれ生成する暗号処理手段と、画像データ取得手段で取り込んだ複数の画像データを暗号処理手段でそれぞれ暗号化し、これら暗号化画像データごとに識別情報を付加して情報収集サーバへそれぞれ送信する利用者情報通知手段とを備え、情報収集サーバは、情報入力端末から収集した各種情報を記憶するサーバ記憶手段と、情報入力端末からの暗号化画像データをそれぞれ受信し、これら暗号化画像データをそれぞれの識別情報に関連付けてサーバ記憶手段に格納する利用者情報取得手段とを備えている。
【０００６】
この際、サーバ記憶手段で、正当な本人確認書類に関する参照情報を記憶し、情報収集サーバに、暗号化画像データを復号して元の画像データを生成する暗号処理手段と、画像データと参照情報とを比較することにより当該画像データの受付可否を判定し、その判定結果を当該情報入力端末へ通知する画像データ判定手段とをさらに備え、利用者情報通知手段で、情報収集サーバからの受付不可を示す判定結果の通知に応じて、再取り込みを行った画像データを情報収集サーバへ再送するようにしてもよい。
【０００７】
また、情報収集サーバに、暗号化画像データを復号して元の画像データを生成する暗号処理手段と、画像データから文字情報を読み取るＯＣＲ変換手段と、同一識別情報に関連付けられた複数の画像データから読み取った文字情報に基づき当該利用者の利用者情報を生成する利用者情報生成手段とをさらに設けてもよい。
【０００８】
また、本発明にかかる情報入力端末は、利用者情報を収集する情報収集サーバと通信網を介して接続されて、利用者本人の個人的な利用者情報を取得して情報収集サーバへ送信する情報入力端末であって、当該情報入力端末に固有の識別情報を記憶する端末記憶手段と、画像データを取り込む画像データ取得手段と、画像データごとに当該画像データを暗号化した暗号化画像データを暗号処理手段と、画像データ取得手段で取り込んだ複数の画像データを暗号処理手段でそれぞれ暗号化し、これら暗号化画像データごとに識別情報を付加して情報収集サーバへそれぞれ送信する利用者情報通知手段とを備えている。
【０００９】
この際、利用者情報通知手段は、情報収集サーバからの受付不可を示す判定結果の通知に応じて、再取り込みを行った画像データを情報収集サーバへ再送するようにしてもよい。
【００１０】
また、画像データを画面表示する画面表示手段をさらに備え、端末記憶手段で、正当な本人確認書類の形式を示す形式データを記憶し、画像データ取得手段で、画像データを撮影する際、撮影中の画像データに形式データを重ねて画面表示手段で画面表示するようにしてもよい。
【００１１】
また、本発明にかかるプログラムは、利用者情報を収集する情報収集サーバと通信網を介して接続されて、利用者本人の個人的な利用者情報を取得して情報収集サーバへ送信する情報入力端末のコンピュータに、当該情報入力端末に固有の識別情報を端末記憶手段で記憶する記憶ステップと、画像データを取り込む画像データ取得ステップと、画像データごとに当該画像データを暗号化した暗号化画像データを生成する暗号処理ステップと、画像データ取得ステップで取り込んだ複数の画像データを暗号処理ステップでそれぞれ暗号化し、これら暗号化画像データごとに識別情報を付加して情報収集サーバへそれぞれ送信する利用者情報通知ステップとを実行させるようにしたものである。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、情報入力端末により、複数の画像データが取り込まれてそれぞれ暗号化され、これら暗号化画像データに共通する固有の識別情報が付加されて各暗号化画像データが情報収集サーバへそれぞれ送信されるため、同一利用者について複数種の本人確認書類を示す画像データを容易に情報収集サーバへ送信できる。
これにより、いずれか１つの本人確認書類だけを情報入力端末から送信する場合と比較して、情報入力端末から入力された個人情報や本人確認書類に対する信憑性を厳密に確認しうる情報を収集できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
［利用者情報収集システム］
まず、図１を参照して、本発明の一実施の形態にかかる利用者情報収集システムについて説明する。図１は、本発明の一実施の形態にかかる利用者情報収集システムの構成を示すブロック図である。
【００１４】
この利用者情報収集システムは、利用者に提供される各種サービスについて利用者からのそのサービス利用を受け付ける際に必要となる利用者本人の個人的な利用者情報を、通信網を介して収集するシステムであり、利用者本人の個人的な利用者情報を入力する１つ以上の情報入力端末１と、通信網５を介して情報入力端末１から利用者情報を収集する情報収集サーバ２とから構成されている。
【００１５】
本実施の形態は、情報入力端末１により、複数の画像データを取り込んでそれぞれ暗号化し、これら暗号化画像データごとに当該情報入力端末に固有の識別情報を付加して情報収集サーバ２へそれぞれ送信するようにしたものである。
【００１６】
［情報入力端末］
次に、図２を参照して、本実施の形態にかかる利用者情報収集システムで用いられる情報入力端末の構成について説明する。図２は、本実施の形態にかかる利用者情報収集システムで用いられる情報入力端末の構成を示すブロック図である。
この情報入力端末１は、携帯電話端末、ＰＤＡ、パーソナルコンピュータなど、通信機能を有する情報処理端末からなり、通信インターフェース部（以下、通信Ｉ／Ｆ部という）１１、画面表示部１２、操作入力部１３、カメラ部１４、端末記憶部１５、および端末制御部１６が設けられている。
【００１７】
通信Ｉ／Ｆ部１１は、無線通信インターフェース回路や有線通信インターフェース回路からなり、通信網５を介して情報収集サーバ２や他の装置とデータ通信を行う回路部である。
画面表示部１２は、ＬＣＤなどからなり、端末制御部１６からの指示に応じて操作メニューやカメラ部１４で撮影した画像データなどの各種情報を画面表示する画面表示装置である。
操作入力部１３は、操作キーやポイントデバイスからなり、利用者の操作を検出して端末制御部１６へ出力する回路部である。
【００１８】
カメラ部１４は、ＣＣＤなどの撮像素子を用いて運転免許書や健康保険証などの公的な本人確認書類などの任意の被写体を撮影し、その画像データを端末制御部１６へ出力する画像撮影装置である。
端末記憶部１５は、メモリ回路やハードディスクからなり、端末制御部１６での処理に用いる各種処理情報やプログラム１５Ｐを記憶する記憶装置である。
プログラム１５Ｐは、端末制御部１６に読み込まれて実行されることにより、利用者情報の通知に必要な各種処理を行うプログラムであり、予め情報収集サーバ２や他の装置あるいは記録媒体から取得されて格納される。
【００１９】
端末記憶部１５で記憶する主な処理情報としては、識別情報１５Ａ、暗号鍵１５Ｂ、画像データ１５Ｃ、および形式データ１５Ｄがある。
識別情報１５Ａは、当該情報入力端末１に固有の識別情報であり、携帯電話端末の場合には予め製造時や販売時に付与される機体番号を用いればよく、ＰＤＡやパソコンの場合には予め製造時に付与される当該端末に固有のＭＡＣアドレスなどを識別情報１５Ａとして用いればよい。暗号鍵１５Ｂは、画像データを暗号処理するための鍵情報であり、情報収集サーバ２から取得されて格納される。画像データ１５Ｃは、カメラ部１４で撮影され一時的に格納される。形式データ１５Ｄは、正当な本人確認書類の枠やレイアウトなどの形式を示すデータであり、プログラム１５Ｐと同様にして格納される。
【００２０】
端末制御部１６は、当該情報入力端末１全体を制御する機能部であり、ＣＰＵなどのマイクロプロセッサとその周辺回路を有し、端末記憶部１５からプログラム１５Ｐを読み込んで実行することにより、上記ハードウェアとプログラムとを協働させて各種の機能手段を実現する。
主な機能手段としては、識別情報通知手段１６Ａ、情報取得手段１６Ｂ、画像データ取得手段１６Ｃ、暗号処理手段１６Ｄ、および利用者情報通知手段１６Ｅがある。
【００２１】
識別情報通知手段１６Ａは、端末記憶部１５の識別情報１５Ａを通信Ｉ／Ｆ部１１から通信網５を介して情報収集サーバ２へ通知する機能を有している。
情報取得手段１６Ｂは、通信網５および通信Ｉ／Ｆ部１１を介して情報収集サーバ２から暗号鍵１５Ｂやプログラム１５Ｐを取得して端末記憶部１５へ格納する機能を有している。
画像データ取得手段１６Ｃは、カメラ部１４で任意の被写体を撮影し、その画像データ１５Ｃを取得して端末記憶部１５へ格納する機能を有している。
【００２２】
暗号処理手段１６Ｄは、画像データ取得手段１６Ｃで取り込んだ端末記憶部１５の画像データ１５Ｃを端末記憶部１５の暗号鍵１５Ｂで暗号化し、暗号化画像データを生成する機能を有している。
利用者情報通知手段１６Ｅは、画像データ取得手段１６Ｃにより複数の画像データ１５Ｃを取り込んで、暗号処理手段１６Ｄによりそれぞれ暗号化した後、これら暗号化画像データごとに端末記憶部１５の識別情報１５Ａを付加し、通信Ｉ／Ｆ部１１から通信網５を介して情報収集サーバ２へそれぞれ通知する機能を有している。
【００２３】
［情報収集サーバ］
次に、図３を参照して、本実施の形態にかかる利用者情報収集システムで用いられる情報収集サーバの構成について説明する。図３は、本実施の形態にかかる利用者情報収集システムで用いられる情報収集サーバの構成を示すブロック図である。
この情報収集サーバ２は、サーバ装置など、通信機能を有する情報処理装置からなり、通信インターフェース部（以下、通信Ｉ／Ｆ部という）２１、画面表示部２２、操作入力部２３、サーバ記憶部２５、およびサーバ制御部２６が設けられている。
【００２４】
通信Ｉ／Ｆ部２１は、無線通信インターフェース回路や有線通信インターフェース回路からなり、通信網５を介して情報入力端末１や他の装置とデータ通信を行う回路部である。
画面表示部２２は、ＬＣＤなどからなり、サーバ制御部２６からの指示に応じて操作メニューや処理状況などの各種情報を画面表示する画面表示装置である。
操作入力部２３は、キーボードやポイントデバイスからなり、オペレータの操作を検出してサーバ制御部２６へ出力する回路部である。
【００２５】
サーバ記憶部２５は、メモリ回路やハードディスクからなり、サーバ制御部２６での処理に用いる各種処理情報やプログラム２５Ｐ，２５Ｑを記憶する記憶装置である。
プログラム２５Ｐは、サーバ制御部２６に読み込まれて実行されることにより、利用者情報の収集に必要な各種処理を行うプログラムであり、予め他の装置あるいは記録媒体から取得されて格納される。
プログラム２５Ｑは、利用者情報の収集に先立って通信網５を介して情報入力端末１へ配信され、情報入力端末１のプログラム１５Ｐとして利用されるプログラムである。
【００２６】
サーバ記憶部２５で記憶する主な処理情報としては、識別情報２５Ａ、暗号鍵２５Ｂ、暗号化画像データ２５Ｃ、利用者情報２５Ｄ、および参照情報２５Ｅがある。
識別情報２５Ａは、各情報入力端末１に固有の識別情報であり、情報入力端末１から取得されて格納される。暗号鍵２５Ｂは、画像データを暗号処理するための鍵情報である。暗号化画像データ２５Ｃは、利用者本人を確認するための本人確認書類を示す画像データが暗号化されたものであり、情報入力端末１から取得されて格納される。利用者情報２５Ｄは、サービス利用に必要な利用者本人の個人情報であり、情報入力端末１からの画像データに基づき生成され、あるいは情報入力端末１から直接取得して格納される。参照情報２５Ｅは、正当な本人確認書類に関する情報であり、取得した画像データの正当性あるいは画像の良否に基づきその受付可否を判定するための情報である。
【００２７】
サーバ制御部２６は、当該情報収集サーバ２全体を制御する機能部であり、ＣＰＵなどのマイクロプロセッサとその周辺回路を有し、サーバ記憶部２５からプログラム２５Ｐを読み込んで実行することにより、上記ハードウェアとプログラムとを協働させて各種の機能手段を実現する。
主な機能手段としては、識別情報取得手段２６Ａ、情報通知手段２６Ｂ、利用者情報取得手段２６Ｃ、画像データ判定手段２６Ｄ、暗号処理手段２６Ｅ、ＯＣＲ変換手段２６Ｆ、利用者情報生成手段２６Ｇがある。
【００２８】
識別情報取得手段２６Ａは、通信網５および通信Ｉ／Ｆ部２１を介して情報入力端末１から識別情報２５Ａを取得してサーバ記憶部２５へ格納する機能を有している。
情報通知手段２６Ｂは、サーバ記憶部２５の暗号鍵２５Ｂやプログラム２５Ｑを通信網５および通信Ｉ／Ｆ部２１を介して情報入力端末１へ通知する機能を有している。
利用者情報取得手段２６Ｃは、通信網５および通信Ｉ／Ｆ部２１を介して情報入力端末１から暗号化画像データ２５Ｃを取得してサーバ記憶部２５へ格納する機能を有している。
画像データ判定手段２６Ｄは、利用者情報取得手段２６Ｃで取得した画像データの受付可否を判定する機能を有している。
【００２９】
暗号処理手段２６Ｅは、サーバ記憶部２５の暗号鍵２５Ｂを用いて利用者情報取得手段２６Ｃで取得した暗号化画像データ２５Ｃを復号して元の画像データを生成する機能を有している。
ＯＣＲ変換手段２６Ｆは、暗号処理手段２６Ｅで復号された画像データを文字情報に変換する機能を有している。
利用者情報生成手段２６Ｇは、ＯＣＲ変換手段２６Ｆで得られた文字情報から当該利用者に関する利用者情報を取得する機能を有している。
【００３０】
［情報収集システムの初期設定動作］
次に、図４を参照して、本実施の形態にかかる利用者情報収集システムの動作として、情報入力端末１と情報収集サーバ２との間で行われる初期設定動作について説明する。図４は、本実施の形態にかかる利用者情報収集システムの初期設定動作を示すシーケンス図である。
利用者情報収集システムは、所望サービスの利用申し込みに用いる利用者情報を収集する場合、利用者情報の収集を行うために必要な、識別情報、暗号鍵、プログラムなどを情報入力端末１と情報収集サーバ２との間でやり取りするため、利用者からの指示に応じて図４に示す初期設定動作を開始する。
【００３１】
まず、情報入力端末１の端末制御部１６は、操作入力部１３で検出された利用者によるアクセス要求操作に応じて（ステップ１００）、通信Ｉ／Ｆ部１１から通信網５を介して情報収集サーバ２へ所望サービスの使用開始を要求する使用開始要求を送信する（ステップ１０１）。
情報収集サーバ２のサーバ制御部２６は、通信Ｉ／Ｆ部２１を介して情報入力端末１からの使用開始要求を受信した場合、当該利用者に対して所望サービスの使用許諾を確認させるための使用許諾確認要求を通信Ｉ／Ｆ部２１から通信網５を介して情報入力端末１へ送信する（ステップ１０２）。
【００３２】
情報入力端末１の端末制御部１６は、通信Ｉ／Ｆ部１１を介して情報収集サーバ２からの使用許諾確認要求を受信した場合、その要求に含まれる使用許諾の内容を画面表示部１２へ出力して画面表示する（ステップ１０３）。そして、操作入力部１３で利用者による使用許諾同意操作が検出された場合（ステップ１０４）、当該使用許諾の旨を情報収集サーバ２へ通知する（ステップ１０５）。
情報収集サーバ２のサーバ制御部２６は、情報入力端末１からの使用許諾の通知に応じて、識別情報取得手段２６Ａにより、当該情報入力端末１から送信される複数の画像データを関連付ける識別情報を取得するための識別情報取得要求を情報入力端末１へ送信する（ステップ１０６）。
【００３３】
情報入力端末１の端末制御部１６は、情報収集サーバ２からの識別情報取得要求に応じて、識別情報通知手段１６Ａにより、情報収集サーバ２から識別情報の取得要求があったことを画面表示部１２へ出力して画面表示する（ステップ１０７）。そして、操作入力部１３で利用者による識別情報取得に対する確認操作が検出された場合（ステップ１０８）、識別情報通知手段１６Ａは、端末記憶部１５から識別情報１５Ａを読み出して（ステップ１０９）、情報収集サーバ２へ送信する（ステップ１１０）。
【００３４】
情報収集サーバ２の識別情報取得手段２６Ａは、情報入力端末１からの識別情報を受信し、サーバ記憶部２５へ格納する（ステップ１１１）。
続いて、情報収集サーバ２のサーバ制御部２６は、情報通知手段２６Ｂにより、当該情報入力端末１で用いる暗号鍵２５Ｂをサーバ記憶部２５から読み出すとともに（ステップ１１２）、当該情報入力端末１で用いるプログラム２５Ｑをサーバ記憶部２５から読み出し（ステップ１１３）、これら暗号鍵２５Ｂとプログラム２５Ｑとを情報入力端末１へ送信する（ステップ１１４）。
【００３５】
この際、暗号鍵２５Ｂについては、各情報入力端末１で同じ暗号鍵を共用してもよいが、情報入力端末１ごとさらには利用者情報収集動作ごとに個別のものを利用してもよい。個別のものを利用する場合は、予め用意しておいた複数の暗号鍵から選択してもよく、情報入力端末１ごとや利用者情報収集ごとに固有の情報、例えば識別情報、日時情報、乱数を種として暗号鍵を生成してもよい。
また、情報入力端末１の機種ごとに利用するプログラムが異なる場合、機種ごとにプログラム２５Ｑを用意しておき、当該情報入力端末１に応じたものを選択して送信すればよい。
【００３６】
情報入力端末１の端末制御部１６は、情報収集サーバ２からの暗号鍵とプログラムの通知に応じて、情報取得手段１６Ｂにより、その暗号鍵１５Ｂとプログラム１５Ｐとを取得して端末記憶部１５へ格納し（ステップ１１５）、一連の初期設定動作を終了する。
なお、初期設定動作では、情報入力端末１から情報収集サーバ２への識別情報の送信と、情報収集サーバ２から情報入力端末１への暗号鍵とプログラムの送信とを一連の処理動作として行う場合を例として説明したが、これらは別個のタイミングで行ってもよい。
また、暗号鍵とプログラムを別個の情報として送信する場合を例として説明したが、暗号鍵がプログラムに内蔵された状態で情報入力端末１へ送信するようにしてもよい。
【００３７】
［情報収集システムの利用者情報収集動作］
次に、図５を参照して、本実施の形態にかかる利用者情報収集システムの動作として、情報入力端末１と情報収集サーバ２との間で行われる利用者情報収集動作について説明する。図５は、本実施の形態にかかる利用者情報収集システムの利用者情報収集動作を示すシーケンス図である。
利用者情報収集システムは、所望サービスの利用申し込みに必要な利用者情報を収集するため、利用者からの指示に応じて図５に示す利用者情報収集動作を開始する。
【００３８】
情報入力端末１の端末制御部１６は、操作入力部１３で検出された利用者による申込要求操作に応じて（ステップ１２０）、端末記憶部１５のプログラム１５Ｐを読み込んで実行することにより利用者情報通知処理を開始する。
まず、利用者情報通知手段１６Ｅは、画像データ取得手段１６Ｃにより、後述する図６の画像データ取得処理を実行することにより、運転免許書や健康保険証などの公的な本人確認書類を示す画像データを取得し、端末記憶部１５へ一時格納する（ステップ１２１）。
【００３９】
続いて、利用者情報通知手段１６Ｅは、暗号処理手段１６Ｄにより、端末記憶部１５から画像データ１５Ｃを読み出し、端末記憶部１５の暗号鍵１５Ｂにより暗号化する（ステップ１２２）。
そして、端末記憶部１５の識別情報１５Ａを読み出してその暗号化画像データに付加し（ステップ１２３）、通信Ｉ／Ｆ部１１から通信網５を介して情報収集サーバ２へ送信する（ステップ１２４）。
【００４０】
一方、情報収集サーバ２のサーバ制御部２６は、通信Ｉ／Ｆ部２１を介して情報入力端末１からの暗号化画像データを受信した場合、利用者情報取得手段２６Ｃにより、その暗号化画像データ２５Ｃを、これに付加されている識別情報と関連付けてサーバ記憶部２５へ格納する（ステップ１２５）。
このとき、暗号化画像データに付加されている識別情報と、予め情報入力端末１から取得してサーバ記憶部２５に格納しておいた識別情報とを比較し、一致する識別情報がない場合は、当該暗号化画像データを破棄するようにしてもよい。
【００４１】
続いて、暗号処理手段２６Ｅより、サーバ記憶部２５の暗号鍵２５Ｂを用いて暗号化画像データ２５Ｃを復号し（ステップ１３０）、得られた元の画像データについて、画像データ判定手段２６Ｄにより受付可否を判定し（ステップ１３１）、その判定結果を情報入力端末１へ通知する（ステップ１３２）。
【００４２】
画像データ判定手段２６Ｄによる画像データの受付可否判定については、サーバ記憶部２５の参照情報２５Ｅと比較することにより、その要求した本人確認書類との一致や偽造などに関する正当性、あるいは当該画像データの視認あるいは文字情報への変換の可否を左右する画質の良否に基づき判定される。
【００４３】
この際、正当な本人確認書類を示す画像に関する特徴、例えば正当な運転免許証や健康保健書が有する枠線や模様などの特定パターンを示す画像データを参照情報２５Ｅとして用意しておき、画像データと参照情報２５Ｅとの一致度に基づき受付可否を判定してもよい。あるいは正当な本人確認書類の文字情報に関する特徴、例えば正当な運転免許証や健康保健書が有する特定文字情報やその並びを示す文字データを参照情報２５Ｅとして用意しておき、画像データからＯＣＲ変換手段２６Ｆにより得られた文字情報と参照情報２５Ｅとの比較結果に基づき受付可否を判定してもよい。
【００４４】
情報入力端末１の利用者情報通知手段１６Ｅは、情報収集サーバ２からの判定結果を受け取り、その判定結果が受付不可を示す場合（ステップ１３３：ＮＯ）、ステップ１２１へ戻って画像データを再取得して送信する。
【００４５】
一方、判定結果が受付可を示す場合（ステップ１３３：ＹＥＳ）、利用者情報通知手段１６Ｅは、前述したステップ１２１〜１２４と同様にして次の異なる本人確認書類の画像データを取得して暗号化し識別情報１５Ａを付加して情報収集サーバ２へ送信する（ステップ１４０〜１４３）。
これに応じて、情報収集サーバ２のサーバ制御部２６は、通信Ｉ／Ｆ部２１を介して情報入力端末１からの暗号化画像データを受信し、利用者情報取得手段２６Ｃにより、その暗号化画像データ２５Ｃを、これに付加されている識別情報と関連付けてサーバ記憶部２５へ格納する（ステップ１４４）。
なお、送信対象となる本人確認書類の種別によっては、前述したステップ１３０〜１３３の処理を省いてもよい。
【００４６】
続いて、情報入力端末１の利用者情報通知手段１６Ｅは、前述したステップ１２１，１２２と同様にして次の異なる本人確認書類の画像データを取得して暗号化するとともに（ステップ１５０，１５１）、利用者の操作により直接入力された、例えば利用者の年収など本人確認書類からは得られない利用者情報を操作入力部１３から取得し（ステップ１５２）、得られた利用者情報を示すテキストデータと暗号化画像データに識別情報１５Ａを付加して（ステップ１５３）、情報収集サーバ２へ送信する（ステップ１５４）。
【００４７】
これに応じて、情報収集サーバ２のサーバ制御部２６は、通信Ｉ／Ｆ部２１を介して情報入力端末１からの暗号化画像データを受信し、利用者情報取得手段２６Ｃにより、その暗号化画像データ２５Ｃとテキストデータとを、これに付加されている識別情報と関連付けてサーバ記憶部２５へ格納する（ステップ１５５）。
【００４８】
このように、本実施の形態では、情報入力端末により、複数の画像データが取り込まれてそれぞれ暗号化され、これら暗号化画像データに共通する固有の識別情報が付加されて各暗号化画像データが情報収集サーバへそれぞれ送信されるため、同一利用者について複数種の本人確認書類を示す画像データを容易に情報収集サーバへ送信できる。
これにより、いずれか１つの本人確認書類だけを情報入力端末から送信する場合と比較して、情報入力端末から入力された個人情報や本人確認書類に対する信憑性を厳密に確認しうる情報を収集できる。
【００４９】
また、多数の情報入力端末が並行して情報収集サーバへアクセスする場合でも、受信した暗号化画像データがどの利用者に関するものか情報収集サーバで容易に識別できる。したがって、本人確認書類ごとに画像データを送信後に削除して次の本人確認書類の画像を撮影するという手順をとることができ、携帯電話端末などのように画像データを記憶する記憶容量が小さい場合でも、同一利用者について複数種の本人確認書類を示す画像データを個別に情報収集サーバへ送信できる。
また、識別情報として、情報入力端末１に固有の情報を用いるようにしたので、利用者が入力する必要がなくなり、利用者の操作負担を削減できる。
【００５０】
［情報収集サーバの利用者情報生成動作］
次に、情報収集サーバ２での利用者情報生成動作について説明する。
前述のようにして、複数種の本人確認書類に関する暗号化画像データを取得した後、情報収集サーバ２のサーバ制御部２６は、利用者情報生成手段２６Ｇにより、同一識別情報に関連付けられた各暗号化画像データから当該利用者に関する利用者情報を生成する。
まず、暗号処理手段２６Ｅにより、これら暗号化画像データを復号してもとの画像データを生成し、ＯＣＲ変換手段２６Ｆにより、各画像データから文字情報を抽出し、得られた文字情報を集約して当該利用者に関する利用者情報を生成する。
【００５１】
これにより、１つの本人確認書類を用いる場合と比較して、より多くの情報を効率よく収集でき、利用者が操作入力すべき利用者情報量を大幅に削減できる。したがって、利用者に対するサービス利用申し込みの際の操作負担を大幅に軽減でき、当該操作負担に起因してサービス利用申し込みを敬遠し、あるいは申し込み途中で断念していた利用者を低減でき、サービス利用申し込み数の増加につながる。
【００５２】
例えば、消費者金融の利用申し込みの際、利用者個人を確認するため当該利用者の免許証や健康保健書が必要となり、利用者の社会的信用や収入有無を確認するため利用者の名刺や学生証が必要となり、利用者の銀行口座を確認するため利用者の銀行キャッシュカードが必要となる。本発明にかかる利用者情報収集システムによれば、利用者が消費者金融の窓口や専用の申し込み端末へ赴くことなく、利用者の携帯電話端末、ＰＤＡ、パーソナルコンピュータからこれら利用者情報を撮影するという極めて簡単な操作負担だけで、容易に申し込むことができ、消費者金融の利用申し込み数の増加につながる。また、消費者金融のサービス提供者側では、窓口での利用申し込み受付さらには利用者情報の手入力などの業務負担を大幅に軽減できる。
【００５３】
また、異なる画像データから同一の項目、例えば名前や住所に関する文字情報が重複して抽出された場合は、これら文字情報の整合性を確認してもよい。これにより、各画像データの正当性を容易に確認でき、不正なサービス利用申し込みについては中止することができ、上記消費者金融などのように金銭取引が含まれるサービスに極めて好適である。
【００５４】
［情報入力端末の画像データ取得動作］
次に、図６を参照して、本実施の形態にかかる利用者情報収集システムの情報入力端末での動作として、利用者の本人確認書類に関する画像データを取得する画像データ取得動作について説明する。図６は、本実施の形態にかかる利用者情報収集システムの情報入力端末での画像データ取得処理を示すフローチャートである。
情報入力端末１の画像データ取得手段１６Ｃは、利用者情報通知手段１６Ｅからの指示に応じて、図６に示す画像データ取得処理を開始する。
【００５５】
まず、カメラ部１４を用いた画像撮影機能の起動を要求する所定メッセージを画面表示部１２で画面表示し（ステップ２００）、操作入力部１３で検出された利用者によるカメラ起動指示操作に応じて（ステップ２０１：ＹＥＳ）、カメラ部１４を起動し、現在の撮影状況を示す画像データをカメラ部１４から取得してリアルタイムで画面表示部１２により順次画面表示する（ステップ２０２）。これにより、利用者は画面表示部１２での表示内容を見ながら、指定された本人確認書類がカメラ部１４の撮影領域に収まるよう、カメラ部１４と本人確認書類との位置関係を調整する。
【００５６】
このとき、画像データ取得手段１６Ｃは、端末記憶部１５から本人確認書類に対応する形式データ１５Ｄを読み出して、カメラ部１４から得られる撮影中の画像データに形式データ１５Ｄを重ねて画面表示部１２へ出力することにより画面表示する。この形式データ１５Ｄは、正当な本人確認書類の枠やレイアウトなどの形式を示すデータであり、利用者は、画面表示された形式データ１５Ｄに一致するようカメラ部１４と本人確認書類との位置関係を調整することにより、適正な位置で本人確認書類を撮影することができ、正常な画像データを容易に得ることができる。
【００５７】
次に、画像データ取得手段１６Ｃは、操作入力部１３で検出された利用者による撮影指示操作に応じて（ステップ２０３：ＹＥＳ）、カメラ部１４で本人確認書類を撮影し、その画像データを端末記憶部１５へ保存し（ステップ２０４）、その画像データを画面表示部１２で画面表示して、情報収集サーバ２へ送信する画像データとして選択確定するかどうか確認要求を行う（ステップ２０５）。
そして、画像データ取得手段１６Ｃは、操作入力部１３で検出された利用者による画像データ確認操作に応じて（ステップ２０６：ＹＥＳ）、当該画像データを情報収集サーバ２へ送信する画像データとして確定し（ステップ２０７）、一連の画像データ取得処理を終了する。
【００５８】
［画像データ取得例］
次に、図７〜図１１を参照して、情報入力端末１における本人確認書類の画像データ取得例について説明する。図７〜図１１は、画像データ取得の際の画面表示例である。
ここでは、情報入力端末１がカメラ付き携帯電話端末からなり、本人確認書類として運転免許書および名刺を順に撮影して情報収集サーバ２へそれぞれ送信した後、銀行キャッシュカードを撮影するとともに年収を直接入力して情報収集サーバ２へ送信する場合を例として説明する。
【００５９】
まず、図７において、画面表示例３００は、利用者の申込指示操作を受け付ける操作メニューである。ここで、申込指示操作である「お申込みを行う」の選択操作に応じて、画面表示例３０１のような、撮影する本人確認書類を指示するメッセージとカメラ起動指示を受け付ける操作メニューが表示され、カメラ起動指示操作である「カメラ起動」の選択操作に応じて、画面表示例３０２のようなカメラ部１４から取得した画像データ、ここでは運転免許証を示す画像データがリアルタイムで表示される。
この状態で、撮影指示である「撮影」の押下に応じて、図８の画面表示例３０３のような撮影結果を示す画像データが表示され、画像データ確認指示である「決定」の選択に応じて、画面表示例３０４のような処理中画面が表示される。この時点で画像データが情報収集サーバ２へ送信される。
【００６０】
送信終了後、画面表示例３０５のような、撮影する本人確認書類を指示するメッセージとカメラ起動指示を受け付ける操作メニューが表示され、「カメラ起動」の選択操作に応じて、図９の画面表示例３０６のようなカメラ部１４から取得した画像データ、ここでは名刺を示す画像データがリアルタイムで表示される。
この状態で、撮影指示である「撮影」の押下に応じて、画面表示例３０７のような撮影結果を示す画像データが表示され、画像データ確認指示である「決定」の選択に応じて、画面表示例３０８のような処理中画面が表示される。この時点で画像データが情報収集サーバ２へ送信される。
【００６１】
送信終了後、図１０の画面表示例３０９のような、撮影する本人確認書類を指示するメッセージとカメラ起動指示を受け付ける操作メニューが表示され、「カメラ起動」の選択操作に応じて、画面表示例３１０のようなカメラ部１４から取得した画像データ、ここではキャッシュカードを示す画像データがリアルタイムで表示される。
この状態で、撮影指示である「撮影」の押下に応じて、画面表示例３１１のような撮影結果を示す画像データが表示され、画像データ確認指示である「決定」の選択に応じて、図１１の画面表示例３１２のような撮影終了と利用者情報の操作入力を促すメッセージが表示される。
【００６２】
このメッセージに対する確認操作に応じて、画面表示例３１３のような利用者情報ここでは年収ほかを直接操作入力するための入力画面が表示され、「送信」の選択に応じて画像データおよび利用者情報を示すテキストデータが情報収集サーバ２へ送信される。
送信完了後、画面表示例３１４のような申し込み処理の終了を示すメッセージが表示される。
【図面の簡単な説明】
【００６３】
【図１】本発明の一実施の形態にかかる利用者情報収集システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本実施の形態にかかる利用者情報収集システムで用いられる情報入力端末の構成を示すブロック図である。
【図３】本実施の形態にかかる利用者情報収集システムで用いられる情報収集サーバの構成を示すブロック図である。
【図４】本実施の形態にかかる利用者情報収集システムの初期設定動作を示すシーケンス図である。
【図５】本実施の形態にかかる利用者情報収集システムの利用者情報収集動作を示すシーケンス図である。
【図６】本実施の形態にかかる利用者情報収集システムの情報入力端末での画像データ取得処理を示すフローチャートである。
【図７】画像データ取得の際の画面表示例である。
【図８】画像データ取得の際の他の画面表示例である。
【図９】画像データ取得の際の他の画面表示例である。
【図１０】画像データ取得の際の他の画面表示例である。
【図１１】画像データ取得の際の他の画面表示例である。
【符号の説明】
【００６４】
１…情報入力端末、１１…通信Ｉ／Ｆ部、１２…画面表示部、１３…操作入力部、１４…カメラ部、１５…端末記憶部、１５Ａ…識別情報、１５Ｂ…暗号鍵、１５Ｃ…画像データ、１５Ｄ…形式データ、１５Ｐ…プログラム、１６…端末制御部、１６Ａ…識別情報通知手段、１６Ｂ…情報取得手段、１６Ｃ…画像データ取得手段、１６Ｄ…暗号処理手段、１６Ｅ…利用者情報通知手段、２…情報収集サーバ、２１…通信Ｉ／Ｆ部、２２…画面表示部、２３…操作入力部、２５…サーバ記憶部、２５Ａ…識別情報、２５Ｂ…暗号鍵、２５Ｃ…暗号化画像データ、２５Ｄ…利用者情報、２５Ｅ…参照情報、２５Ｐ，２５Ｑ…プログラム、２６…サーバ制御部、２６Ａ…識別情報取得手段、２６Ｂ…情報通知手段、２６Ｃ…利用者情報取得手段、２６Ｄ…画像データ判定手段、２６Ｅ…暗号処理手段、２６Ｆ…ＯＣＲ変換手段、２６Ｇ…利用者情報生成手段、５…通信網。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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