(57)【要約】【課題】店舗内に複数設置された商品の広告映像を再生する装置について、その販売促進効果を把握することを課題とする。【解決手段】商品の近傍には、広告再生装置と広告再生装置に接続された印刷装置とからなる広告装置が設置される。広告再生装置は、商品の広告映像および広告音声を再生する。顧客は、再生された広告を見て商品の購入を決めると、広告再生装置に備えられた印刷ボタンを押下する。これにより、印刷装置がクーポン券５を出力する。顧客はクーポン券５をレジに提出し、割引サービスを受ける。レジでは、クーポン券５に記録された広告装置の識別情報が読み込まれる。これにより、複数設置された広告装置について広告装置ごとの販売促進効果を解析することが可能である。【選択図】図４
2006085244.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗内に設置された複数の広告装置が、商品の広告映像を再生する工程と、
顧客により行われた印刷指示を入力した広告装置が、自装置の識別情報を記録した商品のクーポン券を出力する工程と、
前記クーポン券をレジカウンターに提出した顧客の清算時において、レジスターが前記クーポン券の内容に従い割引清算を行う工程と、
前記クーポン券の情報をコンピュータに入力することにより、広告装置ごとの販売促進効果を解析する工程と、
を備えることを特徴とする商品販売促進方法。
【請求項２】
請求項１に記載の商品販売促進方法において、さらに、
前記クーポン券を出力する前に、広告装置が顧客に対してアンケートへの回答入力を求める工程、
を備え、
前記クーポン券には、アンケートの回答情報が記録されることを特徴とする商品販売促進方法。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の商品販売促進方法において、
前記クーポン券に記録される情報がバーコードとして記録されており、前記コンピュータは、バーコード読み取り装置により前記クーポン券に記録されている情報を取得することを特徴とする商品販売促進方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店舗内に設置された商品広告装置を利用した商品の販売促進方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
スーパーマットなどの小売店においては、商品の陳列棚に設置された再生装置により商品の広告映像や音声を再生し、商品の販売促進を行うようにしている。このような、再生装置として、たとえば電子ＰＯＰと呼ばれる装置が存在する。
【０００３】
下記特許文献１では、商品の近傍に配置され、広告映像を再生する広告提供装置についての発明が開示されている。この広告提供装置では、広告情報として割引券やクーポン券を印刷する手段を備えている。
【０００４】
【特許文献１】特開２００１−１３４２２５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１に記載された広告提供装置によれば、商品の広告情報を再生するとともに、クーポン券を出力することにより販売促進効果を得ることが可能である。しかし、広告提供装置により、どの程度の販売促進効果を得られるかについて、統計的な情報を得るための仕組みは準備されていない。
【０００６】
そこで、本発明は前記問題点に鑑み、広告再生装置による商品の販売促進効果を定量的に解析するための方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するため、請求項１記載の発明は、店舗内に設置された複数の広告装置が、商品の広告映像を再生する工程と、顧客により行われた印刷指示を入力した広告装置が、自装置の識別情報を記録した商品のクーポン券を出力する工程と、前記クーポン券をレジカウンターに提出した顧客の清算時において、レジスターが前記クーポン券の内容に従い割引清算を行う工程と、前記クーポン券の情報をコンピュータに入力することにより、広告装置ごとの販売促進効果を解析する工程と、を備えることを特徴とする。
【０００８】
請求項２記載の発明は、請求項１に記載の商品販売促進方法において、さらに、前記クーポン券を出力する前に、広告装置が顧客に対してアンケートへの回答入力を求める工程、を備え、前記クーポン券には、アンケートの回答情報が記録されることを特徴とする。
【０００９】
請求項３記載の発明は、請求項１または請求項２に記載の商品販売促進方法において、前記クーポン券に記録される情報がバーコードとして記録されており、前記コンピュータは、バーコード読み取り装置により前記クーポン券に記録されている情報を取得することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、広告再生装置が出力するクーポン券には広告再生装置の識別情報が含まれており、この情報に基づいて販売促進効果が解析される。これにより、複数台設置された広告再生装置のうち、どの装置の広告効果が高いかについて分析することが可能である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
｛第１の実施の形態｝
以下、図面を参照しつつ本発明の第１の実施の形態について説明する。図１は、実施の形態にかかる広告装置の概観図である。広告装置は、広告再生装置１および広告再生装置１に接続された印刷装置２から構成される。
【００１２】
広告再生装置１は、装置前面にモニタ１１を備え、モニタ１１に広告映像を再生可能としている。また、装置前面に配置されたスピーカ１２より、広告音声を再生可能としている。さらに、装置前面には印刷ボタン１３が設けられており、印刷ボタン１３が操作されることにより、広告再生装置１がクーポン券５の印刷情報を生成し、広告再生装置１から印刷装置２に対してクーポン券５の印刷情報が送信される。
【００１３】
図２は、広告装置の設置形態の一例を示す図である。店舗内の商品陳列棚６には、商品６１が陳列されている。そして、この商品陳列棚６に、広告再生装置１および印刷装置２が設置されている。このような状態において、広告再生装置１は、商品６１の販売促進用の映像および音声を再生するのである。
【００１４】
そして、広告再生装置１は、一連の販売促進用の映像および音声再生が終了すると、あるいは、その再生途中において、図３に示すような情報をモニタ１１に出力する。この図で示した例では、「PRINTボタンを押して下さい。クーポン券が出力されますので、レジにお持ち頂くと、割引サービス致します。」といったメッセージがモニタ１１に出力される。
【００１５】
店舗内で買い物をしていた顧客が、広告再生装置１により再生された販売促進用の映像および音声を視聴し、この商品６１を購入したいと判断したとする。この場合に、顧客が印刷ボタン１３を押下するのである。これにより、印刷装置２からは、図４に示すようなクーポン券５が出力される。
【００１６】
顧客は、このクーポン券５および購入する商品６１を持って図５に示すように、レジカウンター７に向かい、レジカウンター７において清算を行うのである。この際、レジスター３を操作して清算を行う店員は、クーポン券５をバーコード読み取り機３１で読み取り、クーポン券５に記載された情報を読み取るとともに、商品６１の清算処理を行う。
【００１７】
ここで、図４に示したように、クーポン券５には、文字情報ＬＤとバーコードＢＣが印字されている。
【００１８】
図で示した例では、文字情報ＬＤとして、割引内容「１０％割引」、商品名「メガシャンプー」、クーポン券の印刷時刻「2004/08/24 15:35」、および広告装置の識別情報「装置No.005」が印字されている。ここでは、商品を特定する情報として、具体的な商品の名称が印字されているが、製品番号などを印字するようにしてもよい。また、商品の名称と製品番号の両方を印字するようにしてもよい。広告装置の識別情報は、店舗内に複数設置された広告装置のそれぞれを特定する情報である。つまり、クーポン券５の印字内容により、当該クーポン券５を出力した広告装置を特定することが可能である。
【００１９】
また、バーコードＢＣには、文字情報ＬＤとして印字された内容が全て記録されている。つまり、バーコードＢＣを読み取ることにより、割引情報、商品を特定する情報、印刷時刻情報、および広告装置識別情報を得ることが可能である。
【００２０】
これにより、レジスター３は、クーポン券５の内容を集計し、複数設置されている広告装置について、それぞれの販売促進効果を解析することが可能である。たとえば、装置識別番号００５から印刷されたクーポン券５が最も多く回収されていれば、装置識別番号００５の広告装置は、販売促進効果が高いということが分かる。さらに、印刷時間を集計することにより、各広告装置の時間ごとの販売促進効果を解析することが可能である。
【００２１】
図６は実施の形態にかかる広告再生装置１の機能ブロック図であり、図７は、レジスター３の機能ブロック図である。上述した広告再生装置１およびレジスター３の処理内容を、図６および図７を参照しながら説明する。
【００２２】
広告再生装置１は、メモリカード１６を挿入可能としており、メモリカード１６に格納された広告データＡＤにアクセス可能としている。メモリカード１６は、たとえば、コンパクトフラッシュカード（Ｒ）などである。
【００２３】
制御部１４は、映像再生部１４１、音声再生部１４２、および印刷データ生成部１４３を備えている。映像再生部１４１および音声再生部１４２は、メモリカード１６に格納された広告データＡＤを読み出し、それぞれ映像および音声の再生処理を実行する。そして、映像再生部１４１は、モニタ１１に広告映像を出力し、音声再生部１４２は、スピーカ１２に広告音声を出力する。
【００２４】
広告データＡＤが再生されると、商品６１をアピールする広告映像および音声が再生されるが、この広告映像の中に、図３で示されるようなメッセージ情報が含まれている。また、同様のメッセージを音声でも再生するようにしてもよい。
【００２５】
図３で示されるメッセージを見て、顧客が印刷ボタン１３を押下すると、クーポン券５の印刷指示が印刷データ生成部１４３に通知される。印刷データ生成部１４３は、広告データＡＤより割引情報および商品を特定する情報（商品名、製品番号など）を取得し、タイマ１５より現在の時刻を取得する。これにより印刷時刻が特定される。また、印刷データ生成部１４３は、予め図示せぬメモリ等に広告装置の識別情報を保有しており、この識別情報を取得する。
【００２６】
そして、印刷データ生成部１４３は、割引情報、商品を特定する情報、印刷時刻情報、および広告装置の識別情報についての文字印刷情報およびバーコード印刷情報を作成する。つまり、文字印刷情報およびバーコード印刷情報のいずれにも割引情報、商品を特定する情報、印刷時刻情報、および広告装置の識別情報が含まれる。そして、印刷データ生成部１４３は、この文字印刷情報およびバーコード印刷情報に基づいてクーポン券印刷情報を生成し、印刷装置２に送信するのである。これにより、印刷装置２は、図４に示すようなクーポン券５を出力するのである。
【００２７】
一方、レジスター３においては、バーコード読み取り機３１によりクーポン券５のバーコードＢＣの読み取り操作が行われる。バーコード読み取り機３１によりバーコードＢＣの読み取り操作が行われると、割引情報、商品を特定する情報、印刷時刻情報、および広告装置の識別情報が、清算処理部３３に転送されるとともに、販売記録ＤＢ３５に記録される。また、商品６１に印字されているバーコード（図示せぬ）についても、バーコード読み取り機３１により読み取られ、商品情報、価格情報などが清算処理部３３に転送される。
【００２８】
そして、清算処理部３３では、商品の清算処理が行われる。この際、商品６１のバーコードから読み取った価格情報により商品の価格が決定されるが、クーポン券５のバーコードＢＣから読み込まれた割引情報に基づいて、割引処理が行われる。清算処理が終了すると、清算結果などがモニタ３２に出力されるのである。また、レシートの印字処理などが行われる。この後、顧客との間で金銭の受け渡しが行われ、清算が終わる。
【００２９】
このように、クーポン券５を提出し、商品を購入した顧客の清算が終了するたびに、販売記録ＤＢ３５には、バーコードＢＣから読み取られた情報が蓄積される。そして、データ解析部３４は、販売記録ＤＢを読み込んで、販売促進効果についての解析処理を実行するのである。たとえば、広告装置の識別情報を集計することにより、どの広告装置の販売促進効果が高かったかを判定することが可能である。また、印刷時間情報をあわせて集計することにより、各広告装置について、時間帯別の販売促進効果を判定することが可能である。解析処理結果はモニタ３２に出力されるようにしてもよいし、図示せぬ印刷装置が出力するようにしてもよい。
【００３０】
本実施の形態においては、販売記録ＤＢを解析し、販売促進効果の解析を行う端末をレジスター３で兼用しているが、販売促進効果の解析を行う端末は、他のコンピュータであってもよい。
【００３１】
前述の如く、再生する広告データＡＤは、メモリカード１６に格納されている。ここで、メモリカード１６内に複数の商品についての広告データＡＤを格納し、時間とともに、広告内容が変更されるようにしてもよい。たとえば、隣接して陳列されている商品Ａと商品Ｂの前に広告装置が設置され、この広告装置で１時間おきに商品Ａと商品Ｂの広告を入れ替えて再生するような場合である。
【００３２】
この場合であっても、クーポン券５には、商品を特定する情報が記録されているので、データ解析部３４は、どの商品の広告に対して出力されたクーポン券５であるかを特定することが可能である。あるいは、印刷時間が記録されているので、データ解析部３４は、この印刷時間に基づいて、どの商品の広告に対して出力されたクーポン券５であるかを特定することが可能である。
【００３３】
｛第２の実施の形態｝
次に、本発明の第２の実施の形態について説明する。第２の実施の形態においては、第１の実施の形態に加えて、広告再生装置１が、アンケートの回収装置としての役割を担う。第２の実施の形態においても、第１の実施の形態と同様に、広告再生装置１が商品の近傍に配置され、商品の広告映像および音声を再生する。ただし、図３で示したクーポン券の印刷案内メッセージを出力する前に、図８で示すように、アンケートの案内メッセージが出力される。この例では、「アンケートにご協力下さい。アンケートに答えて頂くと割引サービス致します。」といったメッセージがモニタ１１に出力されるのである。
【００３４】
図９は、第２の実施の形態にかかる広告再生装置１のブロック図である。第１の実施の形態と異なる点は、モニタがタッチパネル式モニタ１７となっている点である。その他は、第１の実施の形態における広告再生装置１と同様である。
【００３５】
商品の広告を視聴して商品の購入を決めた顧客は、図８で示した案内メッセージがモニタ１１に出力されると、タッチパネル式モニタ１７を操作して、モニタ１７に表示されるアンケートに順次回答する。たとえば、年齢、性別、職業などについてアンケートに回答する。このようなアンケート内容を表示する映像や音声なども広告データＡＤに含まれている。あるいは、アンケート用に用意された別のデータを読み込んで再生するようにしてもよい。顧客がアンケートに回答するたびに、モニタ１７の表示内容が切り替わり、順次用意されたアンケート内容が再生される。また、顧客がアンケートに対して回答し、タッチパネル式モニタ１７を操作すると、アンケート回答情報が印刷データ生成部１４３に通知される。
【００３６】
一連のアンケート処理が終了すると、タッチパネル式モニタ１７には、図３で示したメッセージが表示される。つまり、顧客はアンケートに回答することで、クーポン券を得ることができるのである。そして、アンケートへの回答を終えた顧客が印刷ボタン１３を操作すると、クーポン券印刷情報が印刷データ生成部１４３に送信される。
【００３７】
印刷データ生成部１４３は、割引情報、商品を特定する情報、印刷時刻情報、広告装置の識別情報、およびアンケート回答情報について、文字印刷情報とバーコード印刷情報を生成する。そして、印刷データ生成部１４３は、この文字印刷情報およびバーコード印刷情報に基づいてクーポン券印刷情報を生成し、印刷装置２に送信するのである。これにより、印刷装置２は、図１０に示すようなクーポン券５を出力するのである。
【００３８】
図１０は、クーポン券５の内容を示す図である。破線より上の部分は、第１の実施の形態におけるクーポン券５の印字内容と同様である。破線より下の部分には、アンケートの回答内容が文字情報ＬＤとして印字されている。また、バーコードＢＣには、第１の実施の形態と同様に、割引情報、商品を特定する情報、印刷時刻情報、広告装置の識別情報が記録されているが、それに加えてアンケート回答情報が記録されている。
【００３９】
第２の実施の形態におけるレジスター３は、第１の実施の形態のものと同様である。レジスター３では、第１の実施の形態と同様に、クーポン券５に印字されたバーコードＢＣと、商品に印字された図示せぬバーコードの読み取り操作が行われる。そして、清算処理部３３では、割引清算処理が行われ、販売記録ＤＢ３５にはクーポン券５から読み取った割引情報、商品を特定する情報、印刷時刻情報、広告装置の識別情報、およびアンケート回答情報が蓄積される。
【００４０】
そして、データ解析部３４は、販売記録ＤＢを読み込んで、販売促進効果についての解析処理を実行するのである。たとえば、広告装置の識別情報を集計することにより、どの広告装置の販売促進効果が高かったかを判定することが可能である。また、印刷時間情報をあわせて集計することにより、各広告装置について、時間帯別の販売促進効果を判定することが可能である。さらには、アンケート情報と合わせて、性別の販売促進効果、年齢別の販売促進効果などを解析することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００４１】
【図１】広告再生装置および印刷装置の概観図である。
【図２】広告再生装置および印刷装置の商品陳列棚への設置状態を示す図である。
【図３】モニタに表示された印刷案内メッセージを示す図である。
【図４】第１の実施の形態にかかるクーポン券を示す図である。
【図５】システムの全体概要図である。
【図６】第１の実施の形態にかかる広告再生装置のブロック図である。
【図７】レジスターのブロック図である。
【図８】モニタに表示されたアンケート案内メッセージを示す図である。
【図９】第２の実施の形態にかかる広告再生装置のブロック図である。
【図１０】第２の実施の形態にかかるクーポン券を示す図である。
【符号の説明】
【００４２】
１    広告再生装置
２    印刷装置
５    クーポン券
１１  モニタ
１２  スピーカ
１３  印刷ボタン
【図１】
2006085244.tif 000003
【図２】
2006085244.tif 000004
【図３】
2006085244.tif 000005
【図４】
2006085244.tif 000006
【図５】
2006085244.tif 000007
【図６】
2006085244.tif 000008
【図７】
2006085244.tif 000009
【図８】
2006085244.tif 000010
【図９】
2006085244.tif 000011
【図１０】
2006085244.tif 000012