(57)【要約】【課題】自動改札機を通過することにより、駅周辺のデパートなどの買い物情報が取得するサービスは存在するが、駅周辺にあるデパートを効率良く巡回するために、空いているデパートから巡回したいが混雑度情報を入手する術がない。【解決手段】自動改札機とネットワークを介して接続された店舗サーバさらに店舗サーバを介し各店舗の通過センサと接続されている管理サーバには、ある時間当たりにおける各デパート各店舗における通行量データが蓄積されており、この通行量データを改札を通過したユーザ携帯端末に対してメールにて通知することにより、ユーザは駅周辺における各デパートの混雑度を認識することが可能となる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
デパートなどの各店舗に設置された自動通行量カウンタ装置による各店舗通行量データを配信する手段および各店舗の通行量をデパート内に設置する店舗サーバに蓄積する手段および各デパートを駅毎に管理する手段を持ち合わせた管理サーバによって、自動改札機を通過時にユーザ情報を管理サーバへ伝達する手段によってユーザが降車した駅周辺のデパートなどのリアルタイム混雑度を情報提供することを特長とする顧客誘導および顧客分散システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークによって接続された改札機と管理サーバおよび通過センサからなるシステムを用いることにより、ユーザにデパートの混雑度を情報提供する顧客誘導および顧客分散システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の技術として、特許公開２００３−２１６０８１号公報の情報・広告配信システムおよび情報・広告配信方法がある。自動改札機を通過することにより、ユーザが所持するＩＣカードの情報を読みとり、この自動改札機に予め格納したこの自動改札機に固有の地域情報とともに管理サーバへ送信することにより、予め格納しておいた駅周辺の地域の情報・広告からユーザ情報で示す配信先に配信すべき情報、広告を選出し携帯端末へ送信し、携帯端末により、配信サーバーより情報・広告を受けて表示する。
【特許文献１】特開２００３−２１６０８１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
上記の従来技術の情報配信システムでは、ユーザは自動改札機を通過することにより予めサーバに蓄積されていた駅周辺の店舗広告を携帯端末などで受信することは出来るが、自動改札機を通過した時点でのリアルタイムなデパートなどの混雑度を知るすべはない。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明の顧客誘導および顧客分散システムでは、ユーザ情報収集をする自動改札機およびユーザ情報が予め格納された情報を格納する事が可能なＩＣカードなどの乗車券およびメールを受信することが出来るユーザ端末および時間当たりにおける各デパート各店舗における通行量データを収集・配信する管理サーバおよび管理サーバ内に存在する通行量データベースおよびインタネットなどの通信網および通信網によって接続される各デパートの店舗サーバおよびイントラネットなどのデパート内通信網およびデパート内通信網によって接続された各店舗に設置された自動通行量カウンタ装置から構成される。
これにより、ユーザに各店舗の混雑度情報を提供することができる。
【発明の効果】
【０００５】
本発明の顧客誘導および顧客分散システムは、降車駅の改札を通過することをトリガとして降車駅周辺店舗のリアルタイムな混雑度を認知することが可能となる。これは、ユーザにとっては、混雑する店舗を避けその他の店舗から巡回することが可能となり時間の有効活用に繋がる。また、店舗側においてはある一定時間に混雑がピークに達することがなくなり、顧客サービスの低下を防ぐ事が出来る。
【実施例】
【０００６】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。ユーザ情報収集をする自動改札機１１およびユーザ情報が予め格納された情報を格納する事が可能なＩＣカードなどの乗車券１２およびメールを受信することが出来るユーザ端末１３および時間当たりにおける各デパート各店舗における通行量データを収集・配信する管理サーバ１４および管理サーバ内に存在する通行量データベース１５およびインタネットなどの通信網１９および通信網１９によって接続される各デパートの店舗サーバ１６およびイントラネットなどのデパート内通信網１７およびデパート内通信網１７によって接続された各店舗に設置された自動通行量カウンタ装置１８から構成される。
【０００７】
情報記憶能力を持つ定期券またはＩＣカード、プリペイトカードの乗車券１２には図２に示すように、ユーザに情報を配信するためのユーザ端末のメールアドレス２１が記憶されており、乗車券１２へのユーザ登録または変更は、乗車券発行機により登録または変更が可能である。通行量データベース１５は、ユーザデータベース４０および駅データベース４１および降車駅データベース４２から構成される。ユーザデータベース４０は、ユニークなユーザＩＤであるメールアドレス３１およびユーザ毎に異なる配信情報フィルタコード３２および特定テナント配信コード３３から構成される。駅データベース４１は、駅コード３５および駅名３６および店舗コード３７および店舗名３８および店舗毎の混雑度３９から構成される。降車駅データベース４２は、降車駅履歴３４から構成される。
【０００８】
店舗コードは店舗を特定できる店舗コードおよび店舗内テナントを特定できるテナントコードから構成されおり、店舗内テナント毎または店舗の双方の混雑度を把握出来る。配信情報フィルタコード３２は、全ての降車駅において配信を希望する全駅配信コードまたはユーザの乗車履歴から配信駅を特定する自動コードまたは全て降車駅にて配信を希望しない配信停止コードが選択出来る。指定駅コードを選択する場合は、希望する駅をインタネットホームページによる登録または定期券発行機による登録があり常に変更可能であり、選択された駅はユニークな駅特定コードとして管理サーバ１４に記憶される。特定テナント配信コード３３には、ユーザが頻繁に訪れる店舗内テナントコードをインタネットホームページによる登録などにより、標準的な配信情報の他に特定テナントの混雑度も配信される。
【０００９】
ユーザにより乗車券１２が自動改札機１１を通過時に自動改札機から通信網１９を通じてユーザＩＤであるメールアドレス２１が管理サーバ１４内通行量データベース１５へ送信され、配信情報フィルタコード３２にて自動コードが選択された場合、ユーザが降車駅における自動改札機１１を通過する度に降車駅履歴３４に駅を特定出来る駅特定コードが降車時刻と共に記憶され、同一駅を２回以上降車した場合において情報を発信する。上記で述べた混雑度３９は、通信網１９で接続された店舗サーバ１６により一定周期毎に混雑度が更新される。店舗サーバ１６には、店舗コード３７および店舗名３８および店舗毎の混雑度３９が記憶されている。店舗コードは店舗を特定できる店舗コードおよび店舗内テナントを特定できるテナントコードから構成されている。
【００１０】
店舗サーバは、一定周期毎に店舗コード３７および店舗名３８および店舗毎の混雑度３９を通信網１９を用いて管理サーバ１４へ送信する。送信されたデータは、通行量データベース１５に最新混雑度として登録される。店舗サーバ１６に蓄積されるリアルタイム店舗情報は、デパート内通信網１７によって接続された自動通行量カウンタ装置１８によって送信される通行人数によって更新される。自動通行量カウンタ装置１８は、送光部と受光部を通る赤外などを人が遮るとリレーが接続する装置によって構成される。またリレーが接続する度に自動通行量カウンタ装置１８は、一定時間Ｔの通行人数カウンタ値を内部に蓄積しており、一定時間Ｔ毎にデパート内通信網１７を用いることにより店舗サーバ１６へ通行人数を送信する。
【００１１】
自動通行量カウンタ装置１８は、送信を終えると通行人数カウンタ値を０にリセットする。次に、自動改札機１１をユーザが乗車券１２にて通過することにより、乗車券１２からユーザＩＤであるユーザ端末メールアドレスが読み取られ、自動改札機に予め記憶してある駅コードが管理サーバに通知される。この後、管理サーバは図４に示すプログラムを実行する。Ｓ１により、ユーザデータベースに対してユーザＩＤが登録されている正規ユーザかどうか検索し、有効なユーザＩＤで無い場合はそこで処理を終了とする。Ｓ２において配信フィルタコードが全配信モードであるか確認を行い、全配信モードであればＳ６へ進みそれ以外であればＳ３へ進む。Ｓ３において、配信フィルタモードが自動モードであるか確認を行い、自動モードであればＳ４へ進みそれ以外であればＳ５へ進む。Ｓ４において、配信フィルタコードが自動モードになっている設定時の処理を実施する。過去にこの降車した駅を利用した場合には、配信を実施しそれ以外であればＳ５へ進み降車駅履歴データベースに新規追加し終了とする。
【００１２】
Ｓ６において、ユーザが全配信モードまたは自動モードが有効な（以前に降車駅を利用した事がある）場合の処理をする。駅データベースに対し駅コードにて検索を実施し、該当する駅名および店舗名およびその店舗の混雑度を一覧とするメール文章の作成を実施する。Ｓ７において、ユーザが事前に登録してある特定の店舗または店舗内のテナントが特定出来る特定配信コードが有効かどうか判断をする。Ｓ８において、特定配信コードが有効の場合に、駅データベースに対して特定配信コード（店舗コード）にて検索を実施し該当店舗における駅名および店舗名およびその店舗の混雑度を一覧とする文章をメール文章に追加する。Ｓ９にて、完成したメール文章をユーザＩＤ（メールアドレス）に対して送信する。これにより、ユーザは降車駅周辺店舗混雑度および特定店舗混雑度を認知することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明におけるシステム構成図である。
【図２】本発明にてユーザが利用する乗車券の格納情報である。
【図３】本発明における管理サーバ内の通行量データベースの格納情報である。
【図４】本発明における管理サーバの情報配信プログラムフローである。
【符号の説明】
【００１４】
１１…自動改札機
１２…乗車券
１３…ユーザ端末
１４…管理サーバ
１５…通行量データベース
１６…店舗サーバ
１７…デパート内通信網
１８…自動通行量カウンタ装置
１９…インタネット
２１…ユーザＩＤ
３１…メールアドレス
３２…配信情報フィルタコード
３３…特定テナント配信コード
３４…降車駅履歴
３５…駅コード
３６…駅名
３７…店舗コード
３８…店舗名
３９…混雑度
４０…ユーザデータベース
４１…駅データベース
４２…降車駅データベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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