(57)【要約】  【課題】  読取書込装置に決済カードを長くかざすべきかどうかの判断をつけにくく、決済サーバとのオンライン通信が必要な場合で長く決済カードをかざす必要がある場合に、途中で決済カードをかざすのをやめた場合、オンライン通信後の決済カードへの決済記録の書き込みにおいて書き込みエラーとなる可能性があった。  【解決手段】  入力部１０２より入力された情報と、記憶部１０５に記憶された情報を比較し、その比較結果に基づいて報知部１０１に出力する内容を変化させ、またセンタとの照会処理中に読取書込装置１１０による読み取りおよび／または書き込み不可能な位置に移動された場合には、再度決済カード１４０を読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み可能な位置に位置させる旨の情報を報知することにより、操作ミスを防止し、決済不可となる可能性を低減した決済処理装置を提供する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報記録担体の情報の読み取りおよび／または書き込みを行う読取書込装置と、前記読取書込装置と通信を行い決済処理を行う決済端末とからなる決済処理装置であって、
前記決済端末は、
決済に関する情報を入力する入力部と、
決済に関する所定の情報を記憶する記憶部と、
前記入力部により入力された情報と前記記憶部に記憶されている情報とを比較する比較部と、
前記比較部の比較結果に基づいて前記情報記録担体を前記読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み可能な位置に位置させるための異なる情報を報知する報知部とを備えた決済処理装置。
【請求項２】
前記記憶部に記憶される決済に関する所定の情報は金額情報であり、前記入力部により入力された金額情報と前記記憶部に記憶されている金額情報との大小関係によって、前記報知部により前記情報記録担体を読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み可能な位置に位置させるための異なる情報を報知する請求項１記載の決済処理装置。
【請求項３】
前記入力部により入力された金額情報が前記記憶部に記憶されている金額情報より大きい場合に報知する情報は、小さい場合と比べて長い時間前記情報記録担体を前記読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み可能な位置に位置させる旨の情報である請求項２記載の決済処理装置。
【請求項４】
前記入力部により入力された金額情報が前記記憶部に記憶されている金額情報より大きい場合に報知する情報は、前記情報記録担体を前記読取書込装置に載置させる旨の情報である請求項２記載の決済処理装置。
【請求項５】
前記記憶部に記憶される決済に関する所定の情報は製品情報であり、前記入力部により入力された製品情報と前記記憶部に記憶されている製品情報を前記比較部において比較する請求項１記載の決済処理装置。
【請求項６】
前記入力部により入力された製品情報が前記記憶部に記憶されている製品情報と一致する場合に報知する情報は、不一致の場合と比べて長い時間前記情報記録担体を前記読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み可能な位置に位置させる旨の情報である請求項５記載の決済処理装置。
【請求項７】
前記入力部により入力された製品情報が前記記憶部に記憶されている製品情報と一致する場合に報知する情報は、前記情報記録担体を前記読取書込装置に載置させる旨の情報である請求項５記載の決済処理装置。
【請求項８】
前記比較部は比較結果に基づいて外部に設けられた決済処理情報を管理する決済サーバと通信による照会処理が必要か否かを判断し、必要と判断した場合には前記決済サーバとの照会処理を行う請求項１から７のいずれか１項に記載の決済処理装置。
【請求項９】
前記決済サーバとの照会処理中に前記情報記録担体が前記読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み不可能な位置に移動された場合には、前記情報記録担体を前記読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み可能な位置に位置させる旨の情報を報知する請求項８に記載の決済処理装置。
【請求項１０】
前記読取書込装置による前記情報記録担体の情報の読み取りおよび／または書き込み状態に基づいて前記決済サーバとの照会処理中に前記情報記録担体が前記読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み不可能な位置に移動されたか否かを判断する請求項９記載の決済処理装置。
【請求項１１】
前記読取書込装置は前記情報記録担体の存在を検出する検出部を備え、前記検出部の検出結果に基づいてセンタとの照会処理中に前記情報記録担体が前記読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み不可能な位置に移動された否かを判断する請求項９記載の決済処理装置。
【請求項１２】
前記報知部は文字情報を表示する機能を備え、前記情報記録担体を前記読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み可能な位置に位置させる方法を文字情報として報知する請求項１から１１のいずれか1項に記載の決済処理装置。
【請求項１３】
前記報知部は音声情報を発する機能を備え、前記情報記録担体を前記読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み可能な位置に位置させる方法を音声情報として報知する請求項１から１１のいずれか1項に記載の決済処理装置。
【請求項１４】
前記読取書込装置にも報知部を備え、前記読取書込装置の報知部および／または前記決済処理処理装置の報知部により報知を行う請求項１から１３のいずれか１項に記載の決済処理装置。
【請求項１５】
前記情報記録担体は非接触カードであり、前記読取書込装置は前記非接触カードと通信を行う機能を有している請求項１から１４のいずれか１項に記載の決済処理装置。
【請求項１６】
前記読取書込装置を前記決済端末に組み込んで一体構成とする請求項１から１５のいずれか１項に記載の決済処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、決済カード等を用いて決済処理を行う決済処理装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、クレジットカードや電子マネーの普及に伴い、決済処理装置が店舗等に設置されている。この決済処理装置は、クレジットカードや電子マネーカードなどの決済カードを用いて取引を行う際に、その決済カードを用いた取引が可能か否かを電話回線等を用いたオンライン通信によりカード会社などの決済サーバに確認したり、カードを用いた決済処理を行うことを目的としたものである。なお、取引金額が小額の場合には決済サーバと決済処理装置とはオンライン通信を行わず、承認されたものとみなしてオフラインで決済処理を行う場合もある。
【０００３】
従来の決済処理装置および決済処理システムを図５および図６を用いて説明する。
図５は従来の決済処理装置および決済処理システムにおけるシステムの構成を示す図であり、図６は従来の決済処理装置および決済処理システムにおける処理のフローを示す図である。
【０００４】
図５に示す決済カード３４０には、磁気ストライプを持った磁気カード、ＩＣ接点およびＩＣチップをもった接触式ＩＣカード、ループアンテナおよびＩＣチップが内蔵された非接触ＩＣカードなどがあるが、ここでは非接触ＩＣカードを用いた場合の例を示す。
【０００５】
図５において、３００は決済端末であり、この決済端末３００は、操作者等に報知を行う報知部３０１と、金額情報等を入力する入力部３０２と、伝票等の印字を行う印字部３０３と、決済に関する情報等を記憶する記憶部３０５と、入力部３０２により入力された情報と記憶部３０５に記憶されている情報との比較等を行う比較部３０６を備えている。また、３１０は決済カード３４０の情報を読み取る読取書込装置であり、通信ケーブル３５０により決済端末３００に接続されている。また、３２０はカード会社を示しており、カード会社３２０には決済情報の管理などを行う決済サーバ３２１が設けられている。そして、決済端末３００は通信回線３０４により通信網３３０に接続されており、この通信網３３０を介して決済サーバ３２１に接続されている。
【０００６】
また、上記した決済端末３００と読取書込装置３１０により決済処理装置１０を構成しており、決済処理装置１０と決済サーバ３２１から決済処理システムが構成されている。
次に、上記構成の決済処理装置および決済処理システムの動作について図５と図６を用いて説明する。
【０００７】
店舗において、客が決済カード３４０を用いた決済を希望するとき、店員は、まず、決済金額を決済端末３００に設けられたキーボードなどの入力部３０２から入力する（Ｓ６０１）。報知部３０１には入力した決済金額が表示され、さらに、客の決済カード３４０を読取書込装置３１０にかざすようにガイダンスメッセージが表示される（Ｓ６０２）。その後、客は、客の決済カード３４０を読取書込装置３１０にかざす（Ｓ６０３）。このとき、読取書込装置３１０の発する電波により決済カード３４０から会員番号等の情報が読取書込装置３１０により読み出され、決済端末３００に送信される。
【０００８】
また、記憶部３０５には、オンラインにより決済サーバ３２１に確認が不要な金額の上限値情報（以下オフライン決済上限値金額という）が記憶されている。入力部３０２から入力された決済金額と、記憶部３０５に記憶されているオフライン決済上限値金額を比較部３０６により比較する（Ｓ６０４）。入力部３０２から入力された決済金額が記憶部３０５に記憶されているオフライン決済上限値金額を超えているか確認し（Ｓ６０５）、オフライン決済上限値金額以下の場合には、オンライン通信を用いた決済サーバ３２１による承認は不要と判断される。この場合、読取書込装置３１０により決済カード３４０に決済の記録を書き込み（Ｓ６０６）、印字部３０３より売上伝票を印字し（Ｓ６０７）、報知部３０１に取引承認のメッセージを表示して（Ｓ６０８）決済は終了する。
【０００９】
一方、入力部３０２から入力された決済金額が、記憶部３０５に記憶されているオフライン決済上限値金額を越える場合には、オンライン通信を用いた決済サーバ３２１による承認が必要と判断される。この場合、通信回線３０４と通信網３３０を用いて、入力部３０２より入力した決済金額および読取書込装置３１０で読み取った会員番号情報などの情報がカード会社３２０内の決済サーバ３２１に送信される（Ｓ６０９）。決済サーバ３２１では、受信した決済金額および会員番号情報から決済の可否を判断し、判断結果を通信回線３０４と通信網３３０を用いて決済端末３００に返信する。決済端末３００は、決済サーバ３２１からの決済可否の情報を受信し（Ｓ６１０）、決済可能かどうかの判断を行い（Ｓ６１１）、返信された決済可否情報が決済可能である場合、読取書込装置３１０により決済カード３４０に決済の記録を書き込み（Ｓ６１２）、印字部３０３より売上伝票を印字し（Ｓ６１３）、報知部３０１に取引承認のメッセージを表示して（Ｓ６１４）決済は終了する。また、決済端末３００は、返信された判断結果が決済不可である場合、報知部３０１に取引不可のメッセージを表示して（Ｓ６１５）決済は終了する。
【００１０】
また、オンライン処理が不可能な場合、電話での承認作業を支援するために、報知部に電話で通知すべき取引内容を表示して、操作者に案内するものが知られている（例えば、特許文献１参照）。
【００１１】
また、文字表示によるガイダンスのみでなく、音声メッセージによるガイダンスも行い、弱視者等の利便性を高めた決済端末も知られている（例えば、特許文献２参照）。
【特許文献１】特開平６−１３１３７０号公報
【特許文献２】特開平９−２３１４６６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１２】
上記した従来の決済処理装置および決済処理システムにおいては、決済金額の大小により、決済サーバ３２１へのオンライン通信が不要なオフライン決済で終了する場合と、決済サーバ３２１へのオンライン通信が必要となる場合がある。
【００１３】
決済サーバ３２１へのオンラインが不要なオフライン決済の場合は、取引可否は瞬時に判断されるため、客が決済カード３４０を読取書込装置３１０にかざす時間は短くて済む。
【００１４】
しかし、決済サーバ３２１へのオンライン通信が必要な場合には、まず決済カード３４０を読取書込装置３１０にかざし、会員番号情報などを読み取ったあと、決済サーバ３２１との通信を行い、決済可能な場合には再度読取書込装置３１０より決済カード３４０へ決済記録を書き込むため、この再度の書き込み処理がいつ開始されるか必ずしも明確にはならないため、決済処理の便宜上、決済サーバ３２１との通信処理の時間中も決済カード３４０を読取書込装置３１０にかざしておく必要があり、客が決済カード３４０をかざす時間は長くなる。
【００１５】
このとき、客は決済カード３４０をかざしておく時間に関する情報等が与えられていないため、決済カード３４０を長時間かざすべきかどうかの判断が困難である。従って、決済サーバ３２１とのオンライン通信が必要な場合で、長く決済カード３４０をかざしておく必要がある場合でも、途中で決済カード３４０をかざすことをやめてしまい、決済カード３４０が読取書込装置３１０の通信可能範囲内に存在しなくなることにより、オンライン通信後の決済カード３４０への決済記録の書き込みにおいて、決済カード３４０への書き込みができずエラーとなる場合が生じるという課題があった。
【００１６】
なお、特許文献１に記載のものは、オンライン処理が不可能な場合、電話での承認作業を支援するために、報知部に電話で通知すべき取引内容を表示して操作者に案内するものであり、操作者のカードのかざし方などの操作ミスによる取引不可を防止するものではなかった。
【００１７】
また、特許文献２に記載のものは、文字表示によるガイダンスのみでなく、音声メッセージによるガイダンスも行い、弱視者等の利便性を高めるものであるが、操作者のカードのかざし方などの操作ミスによる取引不可を防止するものではなかった。
【００１８】
本発明は、入力部により入力された情報と、記憶部に記憶された情報とを比較し、その比較結果に基づいて報知部に案内を報知させ、また、決済サーバとの照会処理中に前記読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み不可能な位置に移動された場合には、再度決済カードを読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み可能な位置に位置させる旨の情報を報知することにより、操作ミスを防止し、決済不可となる可能性を低減する決済処理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１９】
上記課題を解決するために、本発明の決済処理装置は、情報記録担体の情報の読み取りおよび／または書き込みを行う読取書込装置と、前記読取書込装置と通信を行い決済処理を行う決済端末とからなる決済処理装置であって、前記決済端末は、決済に関する情報を入力する入力部と、決済に関する所定の情報を記憶する記憶部と、前記入力部により入力された情報と前記記憶部に記憶されている情報とを比較する比較部と、前記比較部の比較結果に基づいて前記情報記録担体を前記読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み可能な位置に位置させるための異なる情報を報知する報知部とを備えたものである。
【００２０】
また、本発明の決済処理装置は、記憶部に記憶される決済に関する所定の情報は金額情報であり、入力部により入力された金額情報と前記記憶部に記憶されている金額情報との大小関係によって、報知部により情報記録担体を読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み可能な位置に位置させるための異なる情報を報知するものである。
【００２１】
また、本発明の決済処理装置は、入力部により入力された金額情報が記憶部に記憶されている金額情報より大きい場合に報知する情報は、小さい場合と比べて長い時間情報記録担体を読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み可能な位置に位置させる旨の情報としたものである。
【００２２】
また、本発明の決済処理装置は、入力部により入力された金額情報が記憶部に記憶されている金額情報より大きい場合に報知する情報は、情報記録担体を読取書込装置に載置させる旨の情報としたものである。
【００２３】
また、本発明の決済処理装置は、記憶部に記憶される決済に関する所定の情報は製品情報であり、入力部により入力された製品情報と前記記憶部に記憶されている製品情報を比較部において比較するものである。
【００２４】
また、本発明の決済処理装置は、入力部により入力された製品情報が記憶部に記憶されている製品情報と一致する場合に報知する情報は、不一致の場合と比べて長い時間情報記録担体を読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み可能な位置に位置させる旨の情報としたものである。
【００２５】
また、本発明の決済処理装置は、入力部により入力された製品情報が記憶部に記憶されている製品情報と一致する場合に報知する情報は、情報記録担体を読取書込装置に載置させる旨の情報としたものである。
【００２６】
また、本発明の決済処理装置は、比較部は比較結果に基づいて外部に設けられた決済処理情報を管理する決済サーバと通信による照会処理が必要か否かを判断し、必要と判断した場合には前記決済サーバとの照会処理を行うものである。
【００２７】
また、本発明の決済処理装置は、決済サーバとの照会処理中に情報記録担体が読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み不可能な位置に移動された場合には、前記情報記録担体を前記読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み可能な位置に位置させる旨の情報を報知するものである。
【００２８】
また、本発明の決済処理装置は、読取書込装置による情報記録担体の情報の読み取りおよび／または書き込み状態に基づいて決済サーバとの照会処理中に前記情報記録担体が前記読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み不可能な位置に移動された否かを判断するものである。
【００２９】
また、本発明の決済処理装置は、読取書込装置は情報記録担体の存在を検出する検出部を備え、前記検出部の検出結果に基づいてセンタとの照会処理中に前記情報記録担体が前記読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み不可能な位置に移動された否かを判断するものである。
【００３０】
また、本発明の決済処理装置は、報知部は文字情報を表示する機能を備え、情報記録担体を読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み可能な位置に位置させる方法を文字情報として報知するものである。
【００３１】
また、本発明の決済処理装置は、報知部は音声情報を発する機能を備え、情報記録担体を読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み可能な位置に位置させる方法を音声情報として報知するものである。
【００３２】
また、本発明の決済処理装置は、読取書込装置にも報知部を備え、読取書込装置の報知部および／または決済処理処理装置の報知部により報知を行うものである。
また、本発明の決済処理装置では、情報記録担体が非接触カードであり、読取書込装置は前記非接触カードと通信を行う機能を有したものである。
【００３３】
また、本発明の決済処理装置は、読取書込装置を決済端末に組み込んで一体構成としたものである。
【発明の効果】
【００３４】
以上のように、本発明は、入力部より入力された情報と、記憶部に記憶された情報とを比較し、その比較結果に基づいて報知部に案内を報知させ、また、決済サーバとの照会処理中に情報記録担体の情報の読み書きを行う読取書込装置の読み取りおよび／または書き込み不可能な位置に情報記録担体が移動された場合には、再度情報記録担体を読取書込装置による読み取りおよび／または書き込み可能な位置に位置させる旨の情報を報知することにより、操作ミスを防止し、決済不可となる可能性を低減する決済処理装置を実現できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３５】
以下、本発明を実施するための最良の形態について、図１から図４を用いて説明する。
（実施の形態１）
図１は実施の形態１における決済処理装置および決済処理システムの概略構成を示す図であり、図２は実施の形態１における決済処理装置および決済処理システムの処理フローを示す図である。なお、本実施の形態では、後述する決済端末１００と読取書込装置１１０とにより決済処理装置１を構成しており、この決済処理装置１と決済サーバ１２１により決済処理システムを構成している。
【００３６】
図１において、１００は決済端末であり、この決済端末１００は、操作者等に報知を行う報知部１０１と、金額情報等を入力する入力部１０２と、伝票等の印字を行う印字部１０３と、決済に関する情報等を記憶する記憶部１０５と、入力部１０２により入力された情報と記憶部１０５に記憶されている情報の比較等を行う比較部１０６とを備えている。なお、比較部１０６はＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）等により実現される。
【００３７】
また、１１０は後述する決済カード１４０の情報の読み取りや書き込みを行う読取書込装置であり、この読取書込装置１１０には報知部１１１が設けられており、通信ケーブル１５０により決済端末１００に接続されている。また、１４０は情報記録担体の一例である非接触方式の決済カードであり、読取書込装置１１０と通信を行うためのループアンテナ（図示せず）と情報の記憶などを行うＩＣチップ（図示せず）等で構成されている。また、１２０はカード会社を示しており、カード会社１２０には決済情報の管理などを行う決済サーバ１２１が設けられており、この決済サーバ１２１は一般的にセンタとも呼ばれている。そして、決済端末１００は通信回線１０４により通信網１３０に接続されており、この通信網１３０を介して決済サーバ１２１に接続されている。なお、上記した報知部１０１と報知部１１１としては、例えば液晶ディスプレイ等が用いられ、文字を表示する機能を有している。
【００３８】
以上のように構成された決済処理装置１および決済処理システムについて、図１と図２を用いてその動作を説明する。
店舗において、客が決済カード１４０を用いた決済を希望するとき、店員は、まず、決済金額をキーボードなどの入力部１０２から入力する（Ｓ２０１）。また、記憶部１０５には、オンラインにより決済サーバ１２１に確認が不要な金額の上限値情報（以下オフライン決済上限値金額という）が記憶されている。そして、入力部１０２から入力された決済金額と、記憶部１０５に記憶されているオフライン決済上限値金額とを比較部１０６により比較する（Ｓ２０２）。入力部１０２から入力された決済金額は比較部１０６に送信され、記憶部１０５に記憶されているオフライン決済上限値金額もあらかじめ格納されたプログラムを実行することで記憶部１０５から比較部１０６に引き出される。比較部１０６において、決済金額がオフライン決済上限金額を超えているか確認し（Ｓ２０３）、オフライン決済上限値金額以下の場合には、オンライン通信を用いた決済サーバ１２１による承認は不要と判断される。
【００３９】
この場合、決済端末１００の報知部１０１および読取書込装置１１０の報知部１１１には決済金額が表示され、さらに、客の決済カード１４０を読取書込装置１１０にかざすようにガイダンスメッセージが表示される（Ｓ２０４）。このときのガイダンスメッセージは、例えば、図２に示すオフライン決済用のガイダンスメッセージ２０１に示すような「金額・・・￥１０００円  カードをかざしてください。」といった内容であり、決済カード１４０をかざす時間が短時間ですむため、客に決済カード１４０を読取書込装置１１０にかざすことのみを案内するものである。なお、ここでいうかざすとは、決済カード１４０を読取書込装置１１０の通信範囲内に位置させることを意味する。その後、客は、案内に従って客の決済カード１４０を読取書込装置１１０にかざす（Ｓ２０５）。このとき、読取書込装置１１０の発する電波により決済カード１４０から会員番号等の情報が読取書込装置１１０により読み出され、読取書込装置１１０により決済カード１４０に決済の記録を書き込み（Ｓ２０６）、印字部１０３より売上伝票を印字して（Ｓ２０７）報知部１０１に取引承認のメッセージを表示して（Ｓ２０８）決済は終了する。
【００４０】
一方、比較部１０６において比較された結果、入力部１０２から入力された決済金額が、記憶部１０５に記憶されているオフライン決済上限値金額を越える場合には、オンライン通信を用いた決済サーバ１２１による承認が必要と判断される。このとき、報知部１０１および報知部１１１には決済金額が表示され、さらに、客の決済カード１４０を読取書込装置１１０に置くように、すなわち、上記した単に短時間かざす場合と比べて長い時間決済カード１４０を読取書込装置１１０の通信可能範囲内に位置させるようにガイダンスメッセージが表示される（Ｓ２０９）。このときのガイダンスメッセージは、例えば、図２に示すオンライン決済用のガイダンスメッセージ２０２に示すような「金額・・・￥１０００円  オンライン通信を行います。  カードを置いてください。」といった内容であり、決済カード１４０をかざす時間はオンライン通信を含む長時間となるため、客にカード１４０を読取書込装置１１０に短時間かざすのではなく、決済カード１４０を読取書込装置１１０の上に置いて長時間かざした状態とすることを案内するものである。
【００４１】
その後、客は、案内に従って、客の決済カード１４０を読取書込装置１１０上の読み書き可能な位置に置く（Ｓ２１０）。このとき、読取書込装置１１０により決済カード１４０の会員番号等の情報が読み出され、決済端末１００に送信される。そして、通信回線１０４および通信網１３０を用いて、入力部１０２より入力した決済金額および読取書込装置１１０より読み取った会員番号情報などの情報が、決済端末１００からカード会社１０２内の決済サーバ１２１に送信される（Ｓ２１１）。決済サーバ１２１は受信した決済金額および会員番号情報より決済の可否を判断し、判断結果を通信回線１０４および通信網１３０を用いて決済処理装置１００に返信する。決済端末１００は、決済サーバより決済可否の情報を受信し（Ｓ２１２）、決済可能かどうかの判断を行い（Ｓ２１３）、返信された判断結果が決済可能である場合、読取書込装置１１０により決済カード１４０に決済の記録を書き込み（Ｓ２１４）、印字部１０３により売上伝票を印字し（Ｓ２１５）、報知部１０１に取引承認のメッセージを表示して（Ｓ２１６）決済は終了する。
【００４２】
なお、決済処理装置１００は、返信された判断結果が決済不可である場合には、報知部１０１および／または報知部１１１に取引不可のメッセージを表示して（Ｓ２１７）決済は終了する。
【００４３】
このように、入力部１０２から入力された決済金額が、記憶部１０５に記憶されているオフライン決済上限値金額を越え、オンライン通信を用いた決済サーバ１２１による承認が必要となった場合、客が決済カード１４０を読取書込装置１１０の上に置き、一度会員番号等の情報を読み取ったあと、決済サーバ１２１とオンライン通信し、決済サーバ１２１により決済可能と判断されると、その後決済カード１４０に決済記録を書き込む必要がある。すなわち、決済カード１４０に対して２度読み書きが発生することになる。そのため、読取書込装置１１０は、決済サーバ１２１とオンライン通信をしている間、定期的に決済カード１４０の情報を読み取るようにする。このとき決済カード１４０の情報が読み取れなかった場合には、読取書込装置１１０の通信可能範囲外に決済カード１４０が離されたものと判断し、報知部１０１および報知部１１１に、決済カード１４０を読取書込装置１１０にかざすあるいは載置するように注意を促すガイダンスメッセージを表示する。このガイダンスメッセージは、例えば「カードが離されました。  再度カードをかざしてください！！」といった内容のものである。
【００４４】
以上のように、本実施の形態によれば、入力部１０２により入力された決済金額を記憶部１０５に記憶されているオフライン決済上限値と比較し、その結果により報知部１０１および／または報知部１１１に表示するガイダンスメッセージを切り替えることにより、利用者等が決済カード１４０をかざす時間を誤るといった操作ミスを防止し、決済不可となる可能性を低減することができる。
【００４５】
なお、ガイダンスメッセージは記憶部１０５に記憶されており、比較部１０６が比較結果に基づいて記憶部１０６に記憶されている異なるガイダンスメッセージの中から１つのガイダンスメッセージを選択して報知部１０１および／または報知部１１１に表示させることにより、利用者等に対して決済カード１４０を読取書込装置１１０の通信可能な位置に位置させる方法を報知するものである。
【００４６】
次に、オンライン通信が必要となった場合の決済処理装置１の動作について説明する。
オンライン通信が必要となった場合に、オンライン通信中も決済端末１００が読取書込装置１１０を介して決済カード１４０のデータの定期的な読み込みを行い、読取書込装置１１０から読取結果を受信することで、読取書込装置１１０の読取状態に基づいて決済カード１４０が読取書込装置１１０の読み書き可能な位置にあるか否かを確認することができる。
【００４７】
そして、読取書込装置１１０から読取結果が受信できない、すなわち、読取書込装置１１０による決済カード１４０の情報の読込が不可能な場合には、読取書込装置１１０の通信可能な範囲から決済カード１４０が離されたものと判断し、報知部１０１および報知部１１１に決済カード１４０を読取書込装置１１０にかざすあるいは載置するように注意を促すガイダンスメッセージを表示する。このガイダンスメッセージは、上述したように、例えば「カードが離されました。  再度カードをかざしてください！！」といった内容のものである。このようにすることで、オンライン通信の途中で決済カード１４０が読取書込装置１１０の通信可能範囲から離されてしまうといった操作ミスを防止し、決済不可となる可能性を低減することができる。
【００４８】
なお、本実施の形態では、報知部１０１および報知部１１１において文字情報によるガイダンスを行う例を示したが、報知部１０１および報知部１１１に音声情報を発生する機能をもたせ、音声メッセージによるガイダンスを行うようにしてもよい。
【００４９】
また、本実施の形態では、非接触方式の決済カード１４０および非接触方式の読取書込装置１１０を用いたが、ＩＣ接点を持った接触式ＩＣカードおよび接触式ＩＣカードの情報の読み書きを行う読取書込装置を用いても同様の効果を得ることができる。この場合、オンラインが必要と判断すると、接触式ＩＣカードを読取装置内に挿入したままの状態とすることを指示するガイダンスを報知することが必要である。
【００５０】
また、本実施の形態では、決済端末１００と読取書込装置１１０の両方に報知部１０１、報知部１１１を設ける例を示したが、どちらか一方のみに報知部を設けるようにしてもよい。
【００５１】
また、入力部１０２により金額情報を入力し、さらに比較部１０６により比較を行って報知部１０１および／または報知部１１１により報知を行った後に、読取書込装置１１０の読み取りおよび／または書きこみを開始させるように決済端末１００に設けられた図示しない制御部で制御することで、客は決済カード１４０の読み取りに関する情報を報知された後に決済カード１４０の読み取りを行うことができるので、より操作ミスを防止し、決済不可となる可能性を低減することができる。
【００５２】
なお、本実施の形態では決済カード１４０の情報を読み取るに際し、決済カード１４０の情報を読み、また、決済カード１４０に情報を書き込める読取書込１１０を用いたが、本発明を実施するにあたっては、読取専用機でもよい（以下の実施の形態において同じ）。
（実施の形態２）
本実施の形態において、実施の形態１と同様の箇所については同一の符号を付して詳細な説明を省略する。
【００５３】
図３は実施の形態２の決済処理装置および決済処理システムの概略構成を示す図である。図３において、１１２は読取書込装置１１０に設けられた検出部であり、決済カード１４０が読取書込装置１１０の読み書き可能な位置にあるか否かを光学的に検知するものである。なお、この検出部１１２は、上部に位置する発光部１１２ａと、下部に位置する受光部１１２ｂとから構成され、上部の発光部１１２ａから発光される光を下部の受光部１１２ｂで感知することで決済カード１４０の有無を検出するものである。上部の発光部１１２ａから発光された光が下部の受光部１１２ｂで感知できるとき、上部の発光部１１２ａと下部の受光部１１２ｂとの間に決済カード１４０が無いと判断される。一方、上部の発光部１１２ａから発光された光が下部の受光部１１２ｂで感知できなくなったとき、上部の発光部１１２ａと下部の受光部１１２ｂとの間に決済カード１４０が有ると判断される。なお、上部の発光部１１２ａを読取書込装置１１０の読取書込可能範囲の上限部分に配置し、下部の受光部１１２ｂを読取書込装置１１０の読取書込可能範囲の下限部分に配置することにより、上部の発光部１１２ａから発光された光が下部の受光部１１２ｂで感知できるときは、決済カード１４０が読取書込み可能な範囲に無いと判定され、上部の発光部１１２ａから発光された光が下部の受光部１１２ｂで感知できないときは、決済カード１４０が読取書込み可能な範囲にあると判定される。
【００５４】
実施の形態１と異なるのは、実施の形態１では、オンライン通信が必要となった場合に、オンライン通信中も決済カード１４０のデータを定期的に読み込むことにより、決済カード１４０が読み書き可能な位置にあることを確認し、読込不可能な場合には読取書込装置１１０から決済カード１４０が離されたものと判断するようにしたが、本実施の形態では、読取書込装置１１０に決済カード１４０を検出する上述した検出部１１２を設け、この検出部１１２により読取書込装置１１０の読取可能範囲から決済カード１４０が読み取り可能な範囲にあるかどうかを判断するようにした点である。そして、決済カード１４０が読取可能な範囲にない場合には、実施の形態１の場合と同様に、例えば「カードが離されました。  再度カードをかざしてください！！」といったガイダンスメッセージが表示される。
【００５５】
本実施の形態においては、オンライン通信が必要となった場合に、オンライン通信中も検出部１１２により読取書込装置１１０から決済カード１４０が離されたかどうか検出することにより、決済カード１４０が読み書き可能な位置にあるか否かを確認し、決済カード１４０が読取書込装置１１０の読取可能な位置から離された場合には、報知部１０１および報知部１１１に決済カード１４０を読取書込装置１１０にかざすあるいは載置するように注意を促すガイダンスメッセージを表示する。このようにすることで、オンライン通信の途中で利用者等が決済カード１４０を読取書込装置１１０から離してしまうといった操作ミスを防止し、決済不可となる可能性を低減することができる。
（実施の形態３）
本実施の形態において、実施の形態１と同様の箇所については同一の符号を付して詳細な説明を省略する。
【００５６】
図４は実施の形態３における決済処理装置および決済処理システムの処理フローを示す図である。
実施の形態１と異なるのは、記憶部１０５に、オンラインにより決済サーバ１２１に確認が必要な製品の商品コードを記憶しておき、入力部１０２から入力された商品コードと、記憶部１０５に記憶されている商品コードとを比較部１０６により比較し、その比較結果に基づいてオンライン通信を用いた決済サーバ１２１による承認の必要あるいは不要の判断を行うようにした点である。
【００５７】
本実施の形態において、客が決済カード１４０を用いた決済を希望するとき、店員は、まず、決済金額および商品コード等の製品情報をキーボードなどの入力部１０２から入力する（Ｓ４０１）。そして、記憶部１０５には、オンラインにより決済サーバ１２１に確認が必要な製品の商品コードが記憶されており、入力部１０２から入力された商品コードと、記憶部１０５に記憶されている商品コードとを比較部１０６により比較し（Ｓ４０２）、比較部１０６は同一かどうかの比較結果によりオンライン通信を用いた決済サーバ１２１による承認の必要または不要を判断する（Ｓ４０３）。図４では、製品コードが同一の場合にオンライン処理を行う例を示している。
【００５８】
なお、判断した後の処理については、実施の形態１と同様である。
本実施の形態によれば、入力部１０２より入力された商品コードと予め記憶部１０５に記憶されている商品コードと比較し、その比較結果に基づいて報知部１０１あるいは報知部１１１に表示するガイダンスメッセージを切り替えることにより、利用者等が決済カード１０４をかざすあるいは載置する時間を誤るといった操作ミスを防止し、決済不可となる可能性を低減することができる。
【００５９】
なお、本実施の形態では、製品コードが同一の場合にオンライン処理を行う例を示したが、製品コードが異なる場合にオンライン処理を行うようにしてもよい。
なお、上記実施の形態１から３では、決済端末１００と読取書込装置１１０とが別体で存在し、これらを通信ケーブル１５０を用いて接続した例を示したが、読取書込装置１１０を決済端末１００に組み込み、これらを一体として決済処理装置１を構成するようにしてもよく、このようにすることで決済処理装置１全体の小型化を実現することができる。
【００６０】
また、決済に決済カード１４０を用いる例を示したが、これに限らず、非接触ＩＣタグ等、アンテナとＩＣチップを備えた情報記録担体を用いて決済を行う場合についても同様の効果を有するものである。
【００６１】
また、決済端末１００の例としては、ＣＡＴ（Ｃｒｅｄｉｔ  Ａｕｔｈｏｒｉｚａｔｉｏｎ  Ｔｅｒｍｉｎａｌ）と呼ばれるもの等がある。
【産業上の利用可能性】
【００６２】
本発明の決済処理装置は、操作ミスを防止し、決済不可となる可能性を低減することができ、決済カード等を用いて決済処理を行う決済処理装置等に有用である。
【図面の簡単な説明】
【００６３】
【図１】実施の形態１における決済処理装置および決済処理システムの概略構成を示す図
【図２】実施の形態１における決済処理装置および決済処理システムの処理フローを示す図
【図３】実施の形態２の決済処理装置および決済処理システムの概略構成を示す図
【図４】実施の形態３における決済処理装置および決済処理システムの処理フローを示す図
【図５】従来の決済処理装置および決済処理システムにおけるシステムの構成を示す図
【図６】従来の決済処理装置および決済処理システムにおける処理のフローを示す図
【符号の説明】
【００６４】
１    決済処理装置
１０    決済処理装置
１００    決済端末
１０１    報知部
１０２    入力部
１０３    印字部
１０４    通信回線
１０５    記憶部
１０６    比較部
１１０    読取書込装置
１１１    報知部
１１２    検出部
１１２ａ    発光部
１１２ｂ    受光部
１２０    カード会社
１２１    決済サーバ
１３０    通信網
１４０    決済カード
１５０    通信ケーブル
２０１    オフライン通信用のガイダンスメッセージ例
２０２    オンライン通信用のガイダンスメッセージ例
３００    決済端末
３０１    報知部
３０２    入力部
３０３    印字部
３０４    通信回線
３０５    記憶部
３０６    比較部
３１０    読取書込装置
３２０    カード会社
３２１    決済サーバ
３３０    通信網
３４０    決済カード
３５０    通信ケーブル
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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