(57)【要約】【課題】  携帯用通信端末装置を用いてユーザ個々人の興味を有する情報をその興味レベルを加味して集計することができ、当該集計結果に基づいてユーザ個々人の動向を把握することのできるアンケート結果情報提供システムを提供すること。【解決手段】  アンケート情報提供システム１００は、様々なコンテンツを有するドキュメントデータの提供またはその管理を行うとともに、アンケート情報の管理を行うサーバ装置２００を有し、サーバ装置２００が、各携帯用通信端末装置３００毎に閲覧されたドキュメントデータとその閲覧時間を管理し、閲覧されたドキュメントデータとその閲覧時間に基づいて各携帯用通信端末装置３００毎に当該ドキュメントデータによって提供されるコンテンツの各属性に対応する携帯用通信端末装置３００のユーザにおける関心の程度を集計して提供するようになっている。【選択図】      図１
2006031689.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して携帯用通信端末装置から所定の情報を取得して集計するサーバ装置を備え、当該集計された集計結果をアンケート情報として提供するアンケート情報提供システムであって、
前記サーバ装置が、
前記携帯用通信端末装置におけるユーザの特徴を示すユーザデータをアンケート形式にて取得するユーザデータ取得手段と、
前記携帯用通信端末装置によって閲覧可能なドキュメントデータを提供するデータ提供手段と、
前記ドキュメントデータ毎に、かつ、前記携帯用通信端末装置が当該ドキュメントデータを閲覧する時間を示す閲覧時間毎に、当該ドキュメントデータによって提供される情報の属性を示す属性データと当該属性の得点を示す得点データとを予め記憶する記憶手段と、
前記携帯用通信端末装置がドキュメントデータを閲覧している際に、当該携帯用通信端末装置の識別データを第１識別データとして取得する第１識別データ取得手段と、
前記携帯用通信端末装置が前記ドキュメントデータを閲覧している際に、当該ドキュメントデータの識別データを第２識別データとして取得する第２識別データ取得手段と、
前記携帯用通信端末装置がドキュメントデータを閲覧している際に、当該携帯用通信端末装置が前記ドキュメントデータを閲覧している時間を計測する計測手段と、
前記取得された第２識別情報と計測された時間を示す計測時間データとに基づいて、前記記憶手段を検索し、前記携帯用通信端末装置が閲覧しているドキュメントデータにおける得点データを検出する検出手段と、
前記検出された得点データを、前記携帯端末装置毎に、かつ、属性毎に集計する集計手段と、
前記取得された各ユーザデータとともに、前記端末識別データ毎に集計された得点データを前記アンケート情報として提供するアンケート情報提供手段と、
を備えることを特徴とするアンケート情報提供システム。
【請求項２】
請求項１に記載のアンケート情報提供システムにおいて、
前記携帯用通信端末装置毎に他の通信端末装置とネットワーク上における所定の情報の送受信を行うためのアドレスを有する場合に、
前記サーバ装置が、
前記通信端末装置毎に前記アドレスをアドレスデータとして取得するアドレス取得手段を更に備え、
前記記憶手段には、前記取得されたアドレスデータと前記取得された識別データとを対応付けて記憶されるとともに、前記アンケート情報提供手段が、前記アンケート情報とともに前記アドレスデータを提供することを特徴するアンケート情報提供システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載のアンケート情報提供システムにおいて、
前記検出手段が、前記閲覧しているドキュメントデータの前に閲覧していたドキュメントデータに基づいて、当該閲覧しているドキュメントデータにおける得点データを算出することを特徴とするアンケート情報提供システム。
【請求項４】
ネットワークを介して携帯用通信端末装置から所定の情報を取得して集計し、当該集計された集計結果をアンケート情報として提供するアンケート情報提供システムにおけるサーバ装置であって、
前記携帯用通信端末装置におけるユーザの特徴を示すユーザデータをアンケート形式にて取得するユーザデータ取得手段と、
前記携帯用通信端末装置によって閲覧可能なドキュメントデータを提供するデータ提供手段と、
前記ドキュメントデータ毎に、かつ、前記携帯用通信端末装置が当該ドキュメントデータを閲覧する時間を示す閲覧時間毎に、当該ドキュメントデータによって提供される情報の属性を示す属性データと当該属性の得点を示す得点データとを予め記憶する記憶手段と、
前記携帯用通信端末装置がドキュメントデータを閲覧している際に、当該携帯用通信端末装置の識別データを第１識別データとして取得する第１識別データ取得手段と、
前記携帯用通信端末装置が前記ドキュメントデータを閲覧している際に、当該ドキュメントデータの識別データを第２識別データとして取得する第２識別データ取得手段と、
前記携帯用通信端末装置がドキュメントデータを閲覧している際に、当該携帯用通信端末装置が前記ドキュメントデータを閲覧している時間を計測する計測手段と、
前記取得された第２識別情報と計測された時間を示す計測時間データとに基づいて、前記記憶手段を検索し、前記携帯用通信端末装置が閲覧しているドキュメントデータにおける得点データを検出する検出手段と、
前記検出された得点データを、前記携帯端末装置毎に、かつ、属性毎に集計する集計手段と、
前記取得された各ユーザデータとともに、前記端末識別データ毎に集計された得点データを前記アンケート情報として提供するアンケート情報提供手段と、
を備えることを特徴とするサーバ装置。
【請求項５】
請求項４に記載のサーバ装置において、
前記携帯用通信端末装置毎に他の通信端末装置とネットワーク上における所定の情報の送受信を行うためのアドレスを有する場合に、
前記通信端末装置毎に前記アドレスをアドレスデータとして取得するアドレス取得手段を更に備え、
前記記憶手段には、前記取得されたアドレスデータと前記取得された識別データとを対応付けて記憶されるとともに、前記アンケート情報提供手段が、前記アンケート情報とともに前記アドレスデータを提供することを特徴するサーバ装置。
【請求項６】
請求項４または６に記載のサーバ装置において、
前記検出手段が、前記閲覧しているドキュメントデータの前に閲覧していたドキュメントデータに基づいて、当該閲覧しているドキュメントデータにおける得点データを算出することを特徴とするサーバ装置。
【請求項７】
ネットワークを介して携帯用通信端末装置から所定の情報を取得して集計し、当該集計された集計結果をアンケート情報として提供するアンケート情報提供方法であって、
前記携帯用通信端末装置におけるユーザの特徴を示すユーザデータをアンケート形式にて取得するユーザデータ取得工程と、
前記携帯用通信端末装置によって閲覧可能なドキュメントデータを提供するデータ提供工程と、
前記携帯用通信端末装置がドキュメントデータを閲覧している際に、当該携帯用通信端末装置の識別データを第１識別データとして取得する第１識別データ取得工程と、
前記携帯用通信端末装置が前記ドキュメントデータを閲覧している際に、当該ドキュメントデータの識別データを第２識別データとして取得する第２識別データ取得工程と、
前記携帯用通信端末装置がドキュメントデータを閲覧している際に、当該携帯用通信端末装置が前記ドキュメントデータを閲覧している時間を計測する計測工程と、
前記取得された第２識別情報と計測された時間を示す計測時間データとに基づいて、前記ドキュメントデータ毎に、かつ、前記携帯用通信端末装置が当該ドキュメントデータを閲覧する時間を示す閲覧時間毎に、当該ドキュメントデータによって提供される情報の属性を示す属性データと当該属性の得点を示す得点データとが予め記憶する記憶手段を検索し、前記携帯用通信端末装置が閲覧しているドキュメントデータにおける得点データを検出する検出工程と、
前記検出された得点データを、前記携帯端末装置毎に、かつ、属性毎に集計する集計工程と、
前記取得された各ユーザデータとともに、前記端末識別データ毎に集計された得点データを前記アンケート情報として提供するアンケート情報提供工程と、
を備えることを特徴とするアンケート情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コンピュータ・ネットワークを介して送受信されたアンケート情報を集計し、かつ、当該集計されたアンケート情報を提供するアンケート結果情報提供システムの分野に属し、特に、携帯用通信端末装置を用いてアンケート情報の取得を行い、かつ、携帯用通信端末装置毎にアンケート情報を集計する技術分野に属する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネットなどのコンピュータ・ネットワークの発達とともに、携帯電話装置などの携帯用通信端末装置の普及、および、技術的な進歩などにより、当該携帯用通信端末装置によって他のコンピュータなどの通信端末装置によって提供される情報を取得、および、閲覧することが一般化してきている。例えば、携帯電話装置などの携帯用通信端末装置によってＷＷＷ（World Wide Web）サーバ装置に提供されているホームページなどのドキュメントデータの取得または閲覧をすることができるようになっている。
【０００３】
一方、以前から、消費者や製品のユーザに対するアンケートなどの意見調査が行われてきており、最近では、携帯用通信端末装置によってホームページなどのドキュメントデータを用いて消費者や製品などの意見調査が行われてきている。
【０００４】
従来、このような意見調査、すなわち、アンケート調査を携帯用通信端末装置によって行うアンケート調査システムは、携帯用通信端末装置に対してアンケート調査に係る質問事項の情報を携帯用通信端末装置によって入力させるために、当該質問事項の情報を携帯用通信端末装置に提示するサーバ装置を有し、当該サーバ装置が提示された質問事項の情報に対して入力された情報を取得して集計するようになっている（例えば、特許文献１）。
【特許文献１】特開２００３−３６３３０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来のアンケート調査システムは、携帯用通信端末装置に対して一定の質問事項を示す情報を提供して当該携帯端末装置のユーザに対して質問事項に対する回答を入力させるとともに、当該回答を取得して集計するようになっているため、ユーザの動向をアンケートの集計結果に反映させることに限界がある。すなわち、アンケートに対する質問事項は、大勢を対象とするため、抽象的になってしまい、個々人の詳細な動向を把握することが困難である。
【０００６】
本発明は、上記の各問題点に鑑みて為されたもので、その課題の一例としては、携帯用通信端末装置を用いてユーザ個々人の興味を有する情報をその興味レベルを加味して集計することができ、当該集計結果に基づいてユーザ個々人の動向を把握するアンケート結果情報提供システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記の課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、ネットワークを介して携帯用通信端末装置から所定の情報を取得して集計するサーバ装置を備え、当該集計された集計結果をアンケート情報として提供するアンケート情報提供システムであって、前記サーバ装置が、前記携帯用通信端末装置におけるユーザの特徴を示すユーザデータをアンケート形式にて取得するユーザデータ取得手段と、前記携帯用通信端末装置によって閲覧可能なドキュメントデータを提供するデータ提供手段と、前記ドキュメントデータ毎に、かつ、
前記携帯用通信端末装置が当該ドキュメントデータを閲覧する時間を示す閲覧時間毎に、当該ドキュメントデータによって提供される情報の属性を示す属性データと当該属性の得点を示す得点データとを予め記憶する記憶手段と、前記携帯用通信端末装置がドキュメントデータを閲覧している際に、当該携帯用通信端末装置の識別データを第１識別データとして取得する第１識別データ取得手段と、前記携帯用通信端末装置が前記ドキュメントデータを閲覧している際に、当該ドキュメントデータの識別データを第２識別データとして取得する第２識別データ取得手段と、前記携帯用通信端末装置がドキュメントデータを閲覧している際に、当該携帯用通信端末装置が前記ドキュメントデータを閲覧している時間を計測する計測手段と、前記取得された第２識別情報と計測された時間を示す計測時間データとに基づいて、前記記憶手段を検索し、前記携帯用通信端末装置が閲覧しているドキュメントデータにおける得点データを検出する検出手段と、前記検出された得点データを、前記携帯端末装置毎に、かつ、属性毎に集計する集計手段と、前記取得された各ユーザデータとともに、前記端末識別データ毎に集計された得点データを前記アンケート情報として提供するアンケート情報提供手段と、を備える構成を有している。
【０００８】
この構成により、請求項１に記載の発明は、取得された第２識別情報と計測された時間を示す計測時間データとに基づいて、記憶手段を検索して携帯用通信端末装置が閲覧しているドキュメントデータにおける得点データを検出する。また、当該発明は、検出された得点データを、前記携帯端末装置毎に、かつ、属性毎に集計し、取得された各ユーザデータとともに、端末識別データ毎に集計された得点データをアンケート情報として提供する。
【０００９】
したがって、請求項１に記載の発明は、携帯用通信端末装置毎にそのユーザの嗜好を示す情報を得点として集計することができるので、ユーザ毎に関心のある情報を把握することができるとともに、当該ユーザの関心のある情報における関心の程度、すなわち、興味のレベルをも予測することができる。この結果、予め登録された当該携帯用通信端末装置のアンケート情報とともにユーザの嗜好を示す情報をその関心の程度をも含めて提供することができるので、より綿密な情報としてアンケート情報を提供することができる。
【００１０】
また、請求項２に記載の発明は、請求項１に記載のアンケート情報提供システムにおいて、前記携帯用通信端末装置毎に他の通信端末装置とネットワーク上における所定の情報の送受信を行うためのアドレスを有する場合に、前記サーバ装置が、前記通信端末装置毎に前記アドレスをアドレスデータとして取得するアドレス取得手段を更に備え、前記記憶手段には、前記取得されたアドレスデータと前記取得された識別データとを対応付けて記憶されるとともに、前記アンケート情報提供手段が、前記アンケート情報とともに前記アドレスデータを提供する構成を有している。
【００１１】
この構成より、請求項２に記載の発明は、アンケート情報とともに前記アドレスデータを提供することができるので、アンケート情報に基づいてユーザの興味のあるものに関して情報を提供することができる。
【００１２】
また、請求項３に記載の発明は、請求項１または２に記載のアンケート情報提供システムにおいて、前記検出手段が、前記閲覧しているドキュメントデータの前に閲覧していたドキュメントデータに基づいて、当該閲覧しているドキュメントデータにおける得点データを算出する構成を有している。
【００１３】
この構成により、請求項３に記載の発明は、閲覧しているドキュメントデータの前に閲覧していたドキュメントデータに基づいて、当該閲覧しているドキュメントデータにおける得点データを算出する。
【００１４】
したがって、請求項３に記載の発明は、閲覧しているドキュメントデータに到達するまでの経路を加味して携帯用通信端末装置毎にそのユーザの嗜好を示す情報を得点として集計することができるので、ユーザ毎に関心のある情報を詳細に把握することができるとともに、当該ユーザの関心のある情報における関心の程度、すなわち、興味のレベルをも予測することができる。
【００１５】
また、請求項４に記載の発明は、ネットワークを介して携帯用通信端末装置から所定の情報を取得して集計し、当該集計された集計結果をアンケート情報として提供するアンケート情報提供システムにおけるサーバ装置であって、前記携帯用通信端末装置におけるユーザの特徴を示すユーザデータをアンケート形式にて取得するユーザデータ取得手段と、前記携帯用通信端末装置によって閲覧可能なドキュメントデータを提供するデータ提供手段と、前記ドキュメントデータ毎に、かつ、前記携帯用通信端末装置が当該ドキュメントデータを閲覧する時間を示す閲覧時間毎に、当該ドキュメントデータによって提供される情報の属性を示す属性データと当該属性の得点を示す得点データとを予め記憶する記憶手段と、前記携帯用通信端末装置がドキュメントデータを閲覧している際に、当該携帯用通信端末装置の識別データを第１識別データとして取得する第１識別データ取得手段と、前記携帯用通信端末装置が前記ドキュメントデータを閲覧している際に、当該ドキュメントデータの識別データを第２識別データとして取得する第２識別データ取得手段と、前記携帯用通信端末装置がドキュメントデータを閲覧している際に、当該携帯用通信端末装置が前記ドキュメントデータを閲覧している時間を計測する計測手段と、前記取得された第２識別情報と計測された時間を示す計測時間データとに基づいて、前記記憶手段を検索し、前記携帯用通信端末装置が閲覧しているドキュメントデータにおける得点データを検出する検出手段と、前記検出された得点データを、前記携帯端末装置毎に、かつ、属性毎に集計する集計手段と、前記取得された各ユーザデータとともに、前記端末識別データ毎に集計された得点データを前記アンケート情報として提供するアンケート情報提供手段と、を備える構成を有している。
【００１６】
この構成により、請求項４に記載の発明は、取得された第２識別情報と計測された時間を示す計測時間データとに基づいて、記憶手段を検索して携帯用通信端末装置が閲覧しているドキュメントデータにおける得点データを検出する。また、当該発明は、検出された得点データを、前記携帯端末装置毎に、かつ、属性毎に集計し、取得された各ユーザデータとともに、端末識別データ毎に集計された得点データをアンケート情報として提供する。
【００１７】
したがって、請求項４に記載の発明は、携帯用通信端末装置毎にそのユーザの嗜好を示す情報を得点として集計することができるので、ユーザ毎に関心のある情報を把握することができるとともに、当該ユーザの関心のある情報における関心の程度、すなわち、興味のレベルをも予測することができる。この結果、予め登録された当該携帯用通信端末装置のアンケート情報とともにユーザの嗜好を示す情報をその関心の程度をも含めて提供することができるので、より綿密な情報としてアンケート情報を提供することができる。
【００１８】
また、請求項５に記載の発明は、請求項４に記載のサーバ装置において、前記携帯用通信端末装置毎に他の通信端末装置とネットワーク上における所定の情報の送受信を行うためのアドレスを有する場合に、前記通信端末装置毎に前記アドレスをアドレスデータとして取得するアドレス取得手段を更に備え、前記記憶手段には、前記取得されたアドレスデータと前記取得された識別データとを対応付けて記憶されるとともに、前記アンケート情報提供手段が、前記アンケート情報とともに前記アドレスデータを提供する構成を有している。
【００１９】
この構成より、請求項５に記載の発明は、アンケート情報とともに前記アドレスデータを提供することができるので、アンケート情報に基づいてユーザの興味のあるものに関して情報を提供することができる。
【００２０】
また、請求項６に記載の発明は、請求項４または６に記載のサーバ装置において、前記検出手段が、前記閲覧しているドキュメントデータデータの前に閲覧していたドキュメントデータに基づいて、当該閲覧しているドキュメントデータにおける得点データを算出する構成を有している。
【００２１】
この構成により、請求項６に記載の発明は、閲覧しているドキュメントデータの前に閲覧していたドキュメントデータに基づいて、当該閲覧しているドキュメントデータにおける得点データを算出する。
【００２２】
したがって、請求項６に記載の発明は、閲覧しているドキュメントデータに到達するまでの経路を加味して携帯用通信端末装置毎にそのユーザの嗜好を示す情報を得点として集計することができるので、ユーザ毎に関心のある情報を詳細に把握することができるとともに、当該ユーザの関心のある情報における関心の程度、すなわち、興味のレベルをも予測することができる。
【００２３】
また、請求項７に記載の発明は、ネットワークを介して携帯用通信端末装置から所定の情報を取得して集計し、当該集計された集計結果をアンケート情報として提供するアンケート情報提供方法であって、前記携帯用通信端末装置におけるユーザの特徴を示すユーザデータをアンケート形式にて取得するユーザデータ取得工程と、前記携帯用通信端末装置によって閲覧可能なドキュメントデータを提供するデータ提供工程と、前記携帯用通信端末装置がドキュメントデータを閲覧している際に、当該携帯用通信端末装置の識別データを第１識別データとして取得する第１識別データ取得工程と、前記携帯用通信端末装置が前記ドキュメントデータを閲覧している際に、当該ドキュメントデータの識別データを第２識別データとして取得する第２識別データ取得工程と、前記携帯用通信端末装置がドキュメントデータを閲覧している際に、当該携帯用通信端末装置が前記ドキュメントデータを閲覧している時間を計測する計測工程と、前記取得された第２識別情報と計測された時間を示す計測時間データとに基づいて、前記ドキュメントデータ毎に、かつ、前記携帯用通信端末装置が当該ドキュメントデータを閲覧する時間を示す閲覧時間毎に、当該ドキュメントデータによって提供される情報の属性を示す属性データと当該属性の得点を示す得点データとが予め記憶する記憶手段を検索し、前記携帯用通信端末装置が閲覧しているドキュメントデータにおける得点データを検出する検出工程と、前記検出された得点データを、前記携帯端末装置毎に、かつ、属性毎に集計する集計工程と、前記取得された各ユーザデータとともに、前記端末識別データ毎に集計された得点データを前記アンケート情報として提供するアンケート情報提供工程と、を備える構成を有している。
【００２４】
この構成により、請求項７に記載の発明は、取得された第２識別情報と計測された時間を示す計測時間データとに基づいて、記憶手段を検索して携帯用通信端末装置が閲覧しているドキュメントデータにおける得点データを検出する。また、当該発明は、検出された得点データを、前記携帯端末装置毎に、かつ、属性毎に集計し、取得された各ユーザデータとともに、端末識別データ毎に集計された得点データをアンケート情報として提供する。
【００２５】
したがって、請求項７に記載の発明は、携帯用通信端末装置毎にそのユーザの嗜好を示す情報を得点として集計することができるので、ユーザ毎に関心のある情報を把握することができるとともに、当該ユーザの関心のある情報における関心の程度、すなわち、興味のレベルをも予測することができる。この結果、予め登録された当該携帯用通信端末装置のアンケート情報とともにユーザの嗜好を示す情報をその関心の程度をも含めて提供することができるので、より綿密な情報としてアンケート情報を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２６】
次に、本発明に好適な実施の形態について、図面に基づいて説明する。
【００２７】
以下に説明する実施の形態は、携帯電話装置などの携帯用通信端末装置とホームページなどの当該携帯用通信端末装置によって閲覧可能なドキュメントデータの提供を行うサーバ装置に対して本発明のアンケート情報提供システムを適用した場合の実施形態である。
【００２８】
なお、ホームページとは、各地域に散在するコンピュータ・ネットワーク同士を専用回
線によって接続した巨大なネットワークを示すインターネット（Internet）のWWWサービ
ス（World Wide Web）において、Webサーバ装置によって提供されるコンテンツデータか
ら構成されるページ（Webページ）またはそのページ群の代表的なページをいう。
【００２９】
また、ＷＷＷサービスとは、インターネットでの情報検索を行うための情報検索システムをいい、各Ｗｅｂサーバ装置によって提供されるＷｅｂページ間の参照を容易にする相互通信システムである。
【００３０】
まず、図１に用いて本願に係るアンケート情報提供システムの概要構成について説明する。なお、図１は、本願に係るアンケート情報提供システムの概要構成を示す概念構成図である。
【００３１】
本実施形態のアンケート情報提供システム１００は、図１に示すように、様々なコンテンツを有するホームページなどのドキュメントデータの提供またはその管理を行うとともに、後述するアンケートの情報（以下、アンケート情報いう。）の管理を行うサーバ装置２００と、公衆通信網１０に接続された基地局２０を介してサーバ装置２００と通信回線を確立し、当該サーバ装置２００によって提供されドキュメントデータの閲覧およびアンケート情報の提示または登録を行う際に用いられる複数の携帯用通信端末装置３００と、により構成されている。
【００３２】
このサーバ装置２００は、
（１）ドキュメントデータの携帯用通信端末装置３００への提供、
（２）携帯用通信端末装置３００に提供するアンケート情報の当該携帯用通信端末装置３００毎の登録その他の管理、
（３）ドキュメントデータ毎に提供されるコンテンツの内容の管理、
（４）各携帯用通信端末装置３００毎に閲覧されたドキュメントデータとその時間の管理、
（５）閲覧されたドキュメントデータとその閲覧時間に基づいて各携帯用通信端末装置３００毎に当該ドキュメントデータによって提供されるコンテンツの各属性に対応する携帯用通信端末装置３００のユーザにおける関心の程度の集計、
（６）携帯用通信端末装置３００毎に集計された属性の情報（以下、属性情報という。）と登録されたアンケート情報の管理
を行うようになっている。
【００３３】
特に、このサーバ装置２００は、ドキュメントデータ毎に、当該ドキュメントデータによって提供されるコンテンツの属性と各閲覧時間が対応付けてあるとともに、各閲覧時間に対して所定の得点（以下、ポイントともいう。）が付与されている参照テーブルのデータ（以下、得点テーブルデータという。）を有しており、当該得点テーブルデータに基づいてドキュメントデータに含まれるコンテンツのユーザの関心の程度を得点として集計するようになっている。
【００３４】
一方、携帯用通信端末装置３００は、
（１）当該携帯用通信端末装置３００のユーザにサーバ装置２００によって提供された各種のアンケート情報の提示、
（２）提示されたアンケート情報に基づいてその結果を示す情報（以下、入力結果情報またはユーザデータという。）が入力された際に、サーバ装置２００に当該入力されたアンケート情報の送信、
（３）ドキュメントデータを閲覧する際に、ユーザの指示に基づいて各種のドキュメントデータの受信、および、その際の所定の情報の送信、
を行うようになっている。 
【００３５】
本実施形態のアンケート情報提供システム１００は、上述のような構成を有することによって、携帯用通信端末装置３００毎にそのユーザの嗜好を示す情報を得点として集計することができるので、ユーザ毎に関心のある情報を把握することができるとともに、当該ユーザの関心のある情報における関心の程度をも予測することができるようになっている。したがって、本実施形態のアンケート情報提供システム１００は、予め登録された当該携帯用通信端末装置３００のアンケート情報とともにユーザの嗜好を示す情報をその関心の程度をも含めて提供することができるので、より綿密な情報としてアンケート情報を提供することができるようになっている。
【００３６】
次に、図２〜図５を用いて本実施形態におけるサーバ装置２００の構成について説明する。なお、図２は、本実施形態のサーバ装置２００における構成を示すブロック図であり、図３は、本実施形態のテーブルデータ格納部２０３に格納されている得点テーブルデータの一例である。また、図４は、本実施形態の個人情報格納部２０５にユーザ識別情報毎に格納されているアンケートに対する入力結果情報の一例であり、図５は、本実施形態の個人情報格納部２０５にユーザ識別情報毎に格納されている得点情報の一例である。
【００３７】
本実施形態のサーバ装置２００は、図２に示すように、携帯用通信端末装置３００を介してそのユーザに対して調査を行うアンケート情報の管理を行うアンケート情報管理部２０１と、複数のドキュメントデータを格納し、携帯用通信端末装置３００の指示に基づいてドキュメントデータを提供するドキュメントデータ管理部２０２と、各ドキュメントデータ毎に閲覧時間、属性および得点の各情報を有する得点テーブルデータが格納されているテーブルデータ格納部２０３と、携帯用通信端末装置３００毎に閲覧されている各ドキュメントデータの閲覧時間を計測する閲覧時間計測部２０４と、携帯用通信端末装置３００毎にアンケート情報および集計された得点の情報（以下、得点情報という。）を格納する個人情報格納部２０５と、携帯用通信端末装置３００毎にテーブルデータを参照してドキュメントデータに含まれるコンテンツのユーザの関心の程度を得点として集計する得点集計部２０６と、から構成される。
【００３８】
また、本実施形態のサーバ装置２００は、携帯用通信端末装置３００との通信を制御する通信制御部２０７と、アンケート情報の設定、ドキュメントデータの設定または変更など各データの管理を行う際に用いられるサーバ用操作部２０８と、サーバ用操作部２０８と同様に各データの管理を行う際に用いられるサーバ用表示部２０９と、データ通信その他の各種の制御を行うために用いられるＲＯＭ／ＲＡＭ２１０と、各部とバスＢによって接続され当該各部を制御するサーバ用システム制御部２１１と、から構成される。
【００３９】
なお、例えば、本実施形態のドキュメントデータ管理部２０２は、本発明のデータ提供手段を構成するとともに、テーブルデータ格納部２０３は、本発明の記憶手段を構成し、得点集計部２０６は、本発明の第１識別データ取得手段、第２識別データ取得手段、集計手段およびアドレス情報取得手段検出手段を構成する。また、例えば、本実施形態の個人情報格納部２０５は、本発明のユーザデータ取得手段を構成し、通信制御部２０７およびサーバ用表示部２０９は、本発明の提供手段を構成する。
【００４０】
アンケート情報管理部２０１には、携帯用通信端末装置３００を介してそのユーザに対して調査を行うための一定の様式から構成され、一定の内容を示すアンケート情報が設定されるようになっており、このアンケート情報管理部２０１は、携帯用通信端末装置３００が初めて当該サーバ装置２００に接続された場合に、当該アンケート情報を提供するようになっている。
【００４１】
また、このアンケート情報管理部２０１は、携帯用通信端末装置３００を介して入力さ
れた当該携帯用通信端末装置３００のユーザにおける提供されたアンケート情報に対する結果を入力結果情報をとして取得するようになっており、当該取得された入力結果情報を個人情報格納部２０５に格納させるようになっている。
【００４２】
具体的には、このアンケート情報管理部２０１は、携帯用通信端末装置３００が接続された場合に、通信制御部２０７を介して取得された当該携帯用通信端末装置３００の識別情報（以下、ユーザ識別情報（ＵＩＤ）という）を通信制御部２０７を介して取得し、当該取得されたユーザ識別情報に基づいて個人情報格納部２０５を検索するようになっている。また、このアンケート情報管理部２０１は、当該個人情報格納部２０５内に一致するユーザ識別情報が無いときに、初めて接続された携帯用通信端末装置３００と判断するようになっており、初めて接続された携帯用通信端末装置３００と判断した場合に、当該アンケート情報を当該接続された携帯用通信端末装置３００に通信制御部２０７を介して送信するようになっている。そして、このアンケート情報管理部２０１は、後述するように、携帯用通信端末装置３００によって入力されたアンケート情報の入力結果情報を、通信制御部２０７を介して受信すると、取得されたユーザ識別情報毎に当該入力結果情報を個人情報格納部２０５に登録するようになっている。
【００４３】
さらに、このアンケート情報管理部２０１は、入力結果情報を取得する際に、当該入力結果情報を取得する携帯用通信端末装置３００の電子メールのアドレスをメールアドレスデータとして取得するようになっており、当該取得されたメールアドレスデータを入力結果情報とともに、個人情報格納部２０５に登録するようになっている。
【００４４】
なお、本実施形態において用いる電子メールは、インターネットの電子メールサービスによって送受信される郵便と同様に文書を指定した宛先に送信することができるメールであり、ＡＲＰＡネットでのメールフォーマットの標準仕様として公開されているＭＩＭＥ（Multipurpose Internet Mail Extensions）規格（ＲＦＣ１５２１、ＲＦＣ１５２２ま
たはＲＦＣ２０４５〜ＲＦＣ２０４９）に準ずるメールフォーマットを有するデータである。
【００４５】
また、このアンケート情報管理部２０１は、入力結果情報において、メールアドレスを含め、全てのアンケート項目に対する回答がない場合であっても、回答がない状態で各入力結果情報を個人情報格納部２０５に登録、または、回答がない入力結果情報については個人情報格納部２０５に登録しないようになっている。
【００４６】
ドキュメントデータ管理部２０２は、様々なコンテンツを有する複数のドキュメントデータをグループ毎に階層構造により格納し、携帯用通信端末装置３００の指示に基づいてドキュメントデータを携帯用通信端末装置３００に通信制御部２０７を介して提供するようになっている。
【００４７】
具体的には、ドキュメントデータ管理部２０２は、各ドキュメントデータをアドレスと呼ばれる識別情報（以下、ページアドレス情報という。）を付して格納するようになっており、同じ階層に存在する、または、他の階層に存在するドキュメントデータの参照を容易にするために、例えばハイパーリンクと呼ばれる他のドキュメントデータを直接参照することが可能な技術により他のドキュメントデータのページアドレス情報を結びつけて各ドキュメントデータを格納するようになっている。
【００４８】
また、ドキュメントデータ管理部２０２は、各携帯用通信端末装置３００毎に、当該携帯用通信端末装置３００によってページアドレスが通信制御部２０７を介して入力された場合に、当該ページアドレスを有するドキュメントデータを読み出し、当該読み出されたドキュメントデータを通信制御部２０７を介して選択された各携帯用通信端末装置３００
に出力するようになっている。そして、ドキュメントデータ管理部２０２は、携帯用通信端末装置３００にドキュメントデータを出力する際に、当該提供するドキュメントデータのページアドレス情報を得点集計部２０６に出力するようになっている。
【００４９】
テーブルデータ格納部２０３には、各ドキュメントデータ毎に当該ドキュメントデータが携帯用通信端末装置３００によって閲覧される時間を示す複数の閲覧時間が設定されているとともに、当該各閲覧時間毎に、当該ドキュメントデータによって提供されるコンテンツの属性が設定され、かつ、当該各属性毎に得点がデータとして設定されている得点テーブルデータが格納されている。
【００５０】
例えば、ドキュメントデータがホームページである場合に、テーブルデータ格納部２０３には、図２に示すように、ホームページのページアドレス情報（以下、ホームページアドレス情報という。）毎に、閲覧時間が１０秒以内、６０秒未満および６０秒以上に設定され、各閲覧時間毎に属性と当該属性のカテゴリ（以下、単に、カテゴリという。）および得点がポイント情報として設定されている得点テーブルデータが格納されている。
【００５１】
なお、このようなドキュメントデータがホームページである場合に、本実施形態の得点テーブルデータにおいて、カテゴリは、大分類、中分類、小分類など階層的に構成され、設定される属性毎に少なくとも一のカテゴリが対応付けられているとともに、当該属性の種別によっては各階層、すなわち、大分類、中分類、小分類の複数のカテゴリが対応付けられている。ただし、この得点テーブルデータは、各ホームページアドレスの閲覧時間毎に各階層全てのカテゴリが設定されている必要はなく、大分類のみ、または、大分類と中分類からのみから構成されるカテゴリが設定されていてもよい。
【００５２】
閲覧時間計測部２０４は、携帯用通信端末装置３００がドキュメントデータを閲覧している際に、当該閲覧しているドキュメントデータの閲覧時間を計測するようになっており、サーバ用システム制御部２１１の指示の下、携帯用通信端末装置３００毎に、一のドキュメントデータの閲覧開始から閲覧の終了までの時間を閲覧時間として計測し、当該計測された閲覧時間を閲覧時間情報（以下、計測時間データともいう。）として得点集計部２０６に出力するようになっている。
【００５３】
個人情報格納部２０５には、ユーザ識別情報毎に、アンケートにおける入力結果情報とカテゴリ毎に集計された得点を示す得点情報が格納されるようになっている。この個人情報格納部２０５は、アンケート情報管理部２０１または得点集計部２０６によって、入力結果情報または得点情報が検索されるようになっており、該当する入力結果情報または得点情報が格納されていない場合には、所定の入力結果情報または得点情報が新たに登録されるようになっている。また、この個人情報格納部２０５には、得点集計部２０６によって検索された結果、該当する得点情報が格納されている場合には、得点情報の得点を更新するようになっている。
【００５４】
例えば、この個人情報格納部２０５には、図４に示すように、ユーザの年齢を示す年齢情報、その性別を示す性別情報、その家族構成を示す家族情報などの携帯用通信端末装置３００を介してユーザによって入力されたアンケート情報の回答を示す入力結果情報がアンケート情報管理部２０１によってユーザ識別情報に関連付けて登録されるとともに格納されるようになっている。
【００５５】
また、この個人情報格納部２０５は、上述のように、ユーザ識別情報に基づいて、アンケート情報管理部２０１によって検索されるようになっており、当該検索の結果、該当するユーザ識別情報が記録されていないときに、新たな入力結果情報が登録されるようになっている。 
【００５６】
一方、この個人情報格納部２０５には、例えば、図５に示すように、大分類、中分類、小分類に区分けされたカテゴリ毎に得点情報がユーザ識別情報毎に得点集計部２０６によって登録されるとともに格納されるようになっている。
【００５７】
また、この個人情報格納部２０５は、後述するように、ユーザ識別情報に基づいて、得点集計部２０６によって検索されるようになっており、当該検索の結果、該当するユーザ識別情報において、該当するカテゴリに関する得点情報が記録されていないときに、新たなカテゴリを設けて当該ポイント情報によって示される得点が得点情報として登録されるようになっている。
【００５８】
他方、この個人情報格納部２０５には、通信制御部２０７を介して、携帯用通信端末装置３００毎に、すなわち、ユーザ識別情報毎に各携帯用通信端末装置３００における電子メールのアドレスがメールアドレスデータとして記録するようになっている。
【００５９】
なお、このメールアドレスデータは、上述のように、入力結果情報が登録される際に、登録されるようになっている。
【００６０】
得点集計部２０６には、ユーザ識別情報、閲覧時間情報およびページアドレス情報が入力されるようになっており、閲覧時間情報およびページアドレス情報に基づいてポイント情報を取得し、当該取得したポイント情報と入力されたユーザ識別情報とに基づいて個人情報格納部２０５の得点情報の書き換え、または、新規登録を行うようになっている。
【００６１】
具体的には、得点集計部２０６には、サーバ装置２００に接続されている携帯用通信端末装置３００のユーザ識別情報が通信制御部２０７を介して入力されるとともに、当該各携帯用通信端末装置３００毎に、すなわち、ユーザ識別情報毎に閲覧時間情報とドキュメントデータのページアドレス情報とが入力されるようになっている。また、この得点集計部２０６は、入力された閲覧時間情報とページアドレス情報に基づいて、テーブルデータ格納部２０３を検索するとともに、該当するテーブルデータに基づいてカテゴリとそのカテゴリにおけるポイント情報を取得するようになっている。そして、この得点集計部２０６は、ユーザ識別情報と、取得されたカテゴリおよびポイント情報と、に基づいて、個人情報格納部２０５を検索し、該当するユーザ識別情報のカテゴリによって示される得点情報にテーブルデータ格納部２０３から取得されたポイント情報によって示される得点を加算するようになっている。
【００６２】
また、この得点集計部２０６は、上述のように、テーブルデータ格納部２０３から取得されたカテゴリが、完全に一致しない場合には、当該カテゴリを有する得点情報の全てに、当該カテゴリによって示されるポイント情報の得点を加算するようになっている。
【００６３】
例えば、図５に示すような得点情報のカテゴリが階層構造を有している場合には、大分類のカテゴリのみ示されるポイント情報を取得しているときは、当該大分類のカテゴリを有する全ての得点情報にポイント情報の得点を加算するようになっている。
【００６４】
一方、この得点集計部２０６は、個人情報格納部２０５を検索した結果、該当するユーザ識別情報に取得されたポイント情報によって示されるカテゴリの得点が記録されていない場合に、すなわち、個人情報格納部２０５に該当するユーザ識別情報に当該カテゴリの記録エリアが設けられていない場合には、このユーザ識別情報に関連付けて当該カテゴリの記録エリアを設けるとともに、この設けられたカテゴリにポイント情報によって示される得点を記録するようになっている。
【００６５】
通信制御部２０７は、サーバ用システム制御部２１１の制御の下、携帯用通信端末装置３００毎に、ユーザ識別情報、アンケート情報、ドキュメントデータおよびメールアドレスデータの送受信を行うようになっている。具体的には、この通信制御部２０７は、携帯用通信端末装置３００の接続要求を受信すると、当該携帯用通信端末装置３００との通信回線を確立するようになっている。また、この通信制御部２０７は、通信回線の確立後に、アンケート情報およびドキュメントデータを携帯用通信端末装置３００に送信するとともに、受信された携帯用通信端末装置３００のユーザ識別情報およびメールアドレスデータをアンケート情報管理部２０１および得点集計部２０６に出力するようになっている。
【００６６】
サーバ用操作部２０８は、各種確認ボタン、選択ボタン及び数字キー等の多数のキーを含むリモートコントロール装置またはキーボード等の入力装置により構成されており、特に、本実施形態では、ドキュメントデータの設定、アンケート情報の設定、得点情報の閲覧など各データの管理および得点情報の提供の際に用いられるようになっている。
【００６７】
サーバ用表示部２０９は、ＣＲＴディスプレイや液晶パネルによって構成され、サーバ用操作部２０８と同様に、ドキュメントデータの設定、アンケート情報の設定、得点情報の閲覧など各データの管理および得点情報の提供の際に用いられるようになっている。
【００６８】
サーバ用システム制御部２１１は、主に中央演算処理装置（ＣＰＵ）によって構成されるとともに、各データの読み出しを行う際にまたは登録を行う際に、全般的な機能を総括的に制御するようになっている。
【００６９】
特に、本実施形態では、サーバ用システム制御部２１１は、ユーザ識別情報に基づくアンケート情報の提供、入力結果情報の登録、および、得点情報の加算の各処理（以下、アンケート提供集計処理という。）を制御するようになっている。
【００７０】
なお、本実施形態におけるサーバ用システム制御部２１１におけるアンケート提供集計処理の詳細については、後述する。
【００７１】
ＲＯＭ／ＲＡＭ２１０には、ユーザ識別情報に基づくアンケート情報の提供、入力結果情報の登録、および、得点情報の加算の各処理を行うアプリケーションプログラムと、そのプログラムの動作中に格納するデータとが格納されており、サーバ用システム制御部２１１の指示に基づいて、格納されたプログラムまたはデータを当該各サーバ用システム制御部２１１に出力するようになっている。
【００７２】
次に、図６を用いて本実施形態における携帯用通信端末装置３００の構成について説明する。なお、図６は、本実施形態の携帯用通信端末装置３００における構成を示すブロック図である。
【００７３】
携帯用通信端末装置３００は、図６に示すように、アンテナＡＴを介して公衆通信網１０と接続してサーバ装置２００とデータの送受信を行うデータ通信部３０１と、アドレスデータその他のユーザの個人情報および電話番号、電子メールなどの各種のデータが記録されるデータ記録部３０２と、アンケート情報およびドキュメントデータを表示する端末用表示部３０３と、アンケート情報およびドキュメントデータを表示する際にその表示制御を行う表示制御部３０４と、各部の操作を行うための端末用操作部３０５と、マイクロホン３０６と、マイクロホン３０６に入力された音声を所定の信号に変換する音声処理回路３０７と、スピーカ３０８と、スピーカ３０８に出力するために音声データに対して所定の処理を行う出力制御部３０９と、広各種のデータの送受信制御その他の各種の動作時に用いられるＲＯＭ／ＲＡＭ３１０と、ユーザ識別情報の送信その他のデータの送受信制御を行うとともに携帯用通信端末装置全体を制御する端末用システム制御部３１１と、から構成されている。
【００７４】
データ通信部３０１は、公衆通信網１０およびアンテナＡＴを介してサーバ装置２００
と通信回線を構築するようになっており、サーバ装置２００との通信回線の確立を行うとともに、ドキュメントデータ、アンケート情報、入力結果情報および当該携帯用通信端末装置３００固有のユーザ識別情報の送受信処理を行うようになっている。
【００７５】
具体的には、このデータ通信部３０１は、端末用操作部３０５の操作に基づいて、公衆通信網１０に接続するようになっており、当該携帯用通信端末装置３００から送信した接続要求に対するサーバ装置２００による接続可能の旨を受信すると、通信回線を確立するようになっている。
【００７６】
また、このデータ通信部３０１は、サーバ装置２００との通信回線が確立した後に、端末操作部の操作に従ってドキュメントデータの配信要求をサーバ装置２００に送信するようになっており、当該配信要求に基づいてサーバ装置２００からドキュメントデータが送信されると、当該ドキュメントデータを受信して端末用表示部３０３に出力するようになっている。
【００７７】
さらに、このデータ通信部３０１は、初めてサーバ装置２００に接続される際に、初期登録事項として、アンケート情報を受信するようになっており、当該受信されたアンケート情報を端末用表示部３０３に表示させるとともに、当該表示に伴って入力された各種のデータを入力結果情報としてサーバ装置２００に出力するようになっている。
【００７８】
一方、このデータ通信部３０１は、サーバ装置２００との通信回線が確立した際に、または、当該通信回線が確立している間に、ＲＯＭ／ＲＡＭ３１０内に登録されているユーザ識別情報をサーバ装置２００に送信するようになっている。
【００７９】
データ記録部３０２には、他の携帯用通信端末装置３００の電話番号、メールアドレスなどの他の携帯用通信端末装置３００を呼び出すため、または、データを送信するための情報が記録されているととともに、メールデータなどの文書データまたは画像データが所定の階層構造を有して記録されている。
【００８０】
端末用表示部３０３は、例えば、ＥＬ素子や液晶表示素子から構成され、アンケート情報またはドキュメントデータを表示するようになっており、受信されたドキュメントデータまたはアンケート情報その他の情報を表示するようになっている。
【００８１】
表示制御部３０４は、端末用表示部３０３に表示される各種データの表示制御を行うようになっており、特に、ドキュメントデータおよびアンケート情報を端末用表示部３０３に表示させる際に、表示させている各データを端末用操作部３０５と連動させるように表示制御するようになっている。
【００８２】
端末用操作部３０５は、各種確認ボタン、選択ボタン及び数字キー等の多数のキーにより構成される。特に、端末用操作部３０５は、データ通信に関する各種の操作、または、ドキュメントデータまたはアンケート情報に基づく入力結果情報の入力および送受信に関する操作の際に用いられるようになっており、端末用表示部３０３と連動してユーザの所定の命令を、端末用システム制御部３１１を介して各部に出力するようになっている。
【００８３】
音声処理回路３０７には、マイクロホン３０６から出力された音声信号が入力されるようになっており、この音声処理回路３０７は、入力された音声信号に所定の処理を施すとともに、所定の信号に変換し、各部に出力するようになっている。特に、この音声処理回路３０７は、他の携帯用通信端末装置との音声通話を行う際に、所定の信号に変換された音声信号を、データ通信部３０１を介して他の携帯用通信端末装置に送信するようになっている。
【００８４】
出力制御部３０９は、スピーカ３０８に出力するために音声データに対して所定の処理を行うことによって音声信号に変換し、変換された音声信号をスピーカ３０８に出力するようになっている。特に、この出力制御部３０９は、他の携帯用通信端末装置との音声通話を行う際に、他の携帯用通信端末装置から受信した音声データを音声信号に変換し、当該変換された音声信号をスピーカ３０８に出力するようになっている。
【００８５】
なお、スピーカ３０８は、音声出力部から出力された音声信号に基づいて外部に当該音声を拡声するようになっている。
【００８６】
端末用システム制御部３１１は、主に中央演算処理装置（ＣＰＵ）によって構成されるとともに、各データの読み出しを行う際にまたは登録を行う際に、全般的な機能を総括的に制御するようになっている。
【００８７】
特に、本実施形態では、端末用システム制御部３１１は、ユーザ識別情報の送信、ドキュメントデータ、アンケート情報の受信またはその表示、アンケート情報に基づく入力結果情報の入力、および、当該入力された入力結果情報の送信を行うようになっている。
【００８８】
次に、図７および図８を用いて本実施形態のサーバ用システム制御部２１１におけるアンケート提供集計処理の動作について説明する。なお、図７および図８は、本実施形態のサーバ用システム制御部２１１におけるアンケート提供集計処理の動作を示すフローチャートである。
【００８９】
本動作は、携帯用通信端末装置３００から送信されたユーザの指示に基づいて当該携帯用通信端末装置３００と通信回線を接続し、当該携帯用通信端末装置３００の指示の下、各動作を行うようになっている。また、アンケート情報、ドキュメントデータ、およびテーブルデータは、それぞれ、アンケート情報管理部２０１、ドキュメントデータ管理部２０２、またはテーブルデータ格納部２０３に予め格納されているものとする。
【００９０】
まず、サーバ用システム制御部２１１は、通信制御部２０７を介して、一の携帯用通信端末装置３００からの接続要求を受信すると（ステップＳ１０１）、通信制御部２０７に当該携帯用通信端末装置３００との通信回線を確立させ、アンケート情報管理部２０１に当該携帯用通信端末装置３００のユーザ識別情報を取得させる（ステップＳ１０２）。
【００９１】
次いで、サーバ用システム制御部２１１は、アンケート情報管理部２０１に取得させたユーザ識別情報に基づいて個人情報格納部２０５内を検索させ（ステップＳ１０３）、通信回線が確立された携帯用通信端末装置３００が初めて当該サーバ装置２００と通信回線を確立したものであるか否かを判断させる（ステップＳ１０４）。
【００９２】
このとき、アンケート情報管理部２０１が初めて当該サーバ装置２００通信回線を確立した携帯用通信端末装置３００でないと判断した場合には、すなわち、以前に当該サーバ装置２００と以前に通信回線を接続したことがある携帯用通信端末装置３００であると判断した場合には、ステップＳ１０８の処理に移行する。
【００９３】
一方、アンケート情報管理部２０１が初めて当該サーバ装置２００通信回線を確立した携帯用通信端末装置３００であると判断した場合には、サーバ用システム制御部２１１は、アンケート情報管理部２０１に所定のアンケート情報を、通信制御部２０７を介して携帯用通信端末装置３００に送信し、アンケートに関する回答を示す情報の受信を待機する（ステップＳ１０５）。
【００９４】
次いで、サーバ用システム制御部２１１は、アンケート情報管理部２０１にアンケート情報を携帯用通信端末装置３００に送信した後に一定の時間内に当該アンケートに関する回答を示す情報、すなわち、入力結果情報が受信されたか否かを判断させ（ステップＳ１０６）、一定の時間内に当該アンケートに関する回答を示す情報を受信しないと判断された場合には、本動作を終了させる。
【００９５】
他方、アンケート情報管理部２０１が一定の時間内に当該アンケートに関する回答を示す情報を受信したと判断した場合には、サーバ用システム制御部２１１は、アンケート情報管理部２０１を制御して、当該受信した入力結果情報をユーザ識別情報に対応付けて個人情報格納部２０５に格納する（ステップＳ１０７）。
【００９６】
次いで、サーバ用システム制御部２１１は、ドキュメントデータ管理部２０２に、携帯用通信端末装置３００におけるドキュメントデータの閲覧指示および当該閲覧するドキュメントデータのページアドレス情報を特定するための指示を入力するため情報を当該携帯用通信端末装置３００に送信し、その指示の受信を待機する（ステップＳ１０８）。
【００９７】
次いで、サーバ用システム制御部２１１は、ドキュメントデータ管理部２０２に、携帯用通信端末装置３００におけるドキュメントデータの閲覧指示および当該閲覧するドキュメントデータのページアドレス情報を特定するための指示を送信した後に、一定の時間内に当該ドキュメントデータの閲覧指示およびページアドレス情報が受信されたか否かを判断させ（ステップＳ１０９）、一定の時間内に当該ドキュメントデータの閲覧指示およびページアドレス情報を受信しないと判断された場合には、本動作を終了させる。
【００９８】
次いで、ドキュメントデータ管理部２０２が一定の時間内に当該ドキュメントデータの閲覧指示およびページアドレス情報を受信したと判断した場合には、サーバ用システム制御部２１１は、ドキュメントデータ管理部２０２に受信したページアドレス情報を有するドキュメントデータを携帯用通信端末装置３００に送信させる（ステップＳ１１０）。
【００９９】
次いで、サーバ用システム制御部２１１は、閲覧時間計測部２０４に当該ドキュメントデータにおける閲覧の時間の計測を開始させ、携帯用通信端末装置３００の操作指示の受信を待機する（ステップＳ１１１）。
【０１００】
次いで、サーバ用システム制御部２１１は、通信制御部２０７に携帯用通信端末装置３００の操作指示が受信されたか否かを判断させる（ステップＳ１１２）。このとき、通信制御部２０７は、他のドキュメントデータの閲覧要求の他に、ドキュメントデータの閲覧中止または通信回線の確立の切断などの終了指示を含めて操作指示が受信されたか否かを判断させ、当該携帯用通信端末装置３００の操作指示が受信されるまでステップＳ１１２の処理を繰り返す。
【０１０１】
次いで、ステップＳ１１３の処理において、通信制御部２０７が携帯用通信端末装置３００の操作指示が受信されたと判断された場合には、サーバ用システム制御部２１１は、閲覧時間計測部２０４に当該ドキュメントデータにおける閲覧の時間の計測を終了させる（ステップＳ１１３）。
【０１０２】
次いで、サーバ用システム制御部２１１は、得点集計部２０６に、ユーザ識別情報、閲覧されたドキュメントデータのページアドレス情報および計測された閲覧時間と、テーブルデータに基づいてポイント情報を取得させ、個人情報格納部２０５におけるポイント情報を書き換えさせる（ステップＳ１１４）。
【０１０３】
次いで、サーバ用システム制御部２１１は、ステップＳ１１３の処理において受信された携帯用通信端末装置３００の操作指示が終了指示であるか、他のドキュメントデータの閲覧指示であるかを判断し（ステップＳ１１５）、他のドキュメントデータの閲覧指示であると判断した場合には、ステップＳ１０９の処理に移行する。
【０１０４】
一方、サーバ用システム制御部２１１は、終了指示であると判断した場合には、通信制御部２０７に携帯用通信端末装置３００との通信回線を切断させ（ステップＳ１１６）、本動作を終了させる。
【０１０５】
なお、このように、ユーザ識別情報毎にポイント情報が集計されているとともに、アンケート情報が格納されているので、アンケート情報とポイント情報とを連動してデータ解析を行えば、個人を特定することなく、性別、年齢などの分類された情報に基づいてユーザの関心の程度を分析することができる。また、個人を特定することなく、ユーザの嗜好を認識することができるので、アドレス情報に基づいて各ユーザとコンタクトをとることにより、効率のよいサービスを提供することも可能である。
【０１０６】
以上のように、本実施形態のアンケート調査システム１００は、各携帯用通信端末装置３００毎のＵＩＤ、閲覧しているドキュメントデータのアドレス情報および当該ドキュメントデータの閲覧時間に基づいて、前記携帯端末装置毎に、かつ、属性毎に得点を集計するようになっており、そして、このアンケート調査システム１００は、取得された各入力結果情報とともに、携帯用通信端末装置３００毎に集計された得点情報をアンケート情報として提供するようになっている。
【０１０７】
したがって、携帯用通信端末装置３００毎にそのユーザの嗜好を示す情報を得点として集計することができるので、ユーザ毎に関心のある情報を把握することができるとともに、当該ユーザの関心のある情報における関心の程度、すなわち、興味のレベルをも予測することができるようになっている。この結果、予め登録された当該携帯用通信端末装置３００のアンケート情報とともにユーザの嗜好を示す情報をその関心の程度をも含めて提供することができるので、より綿密な情報としてアンケート情報を提供することができるようになっている。
【０１０８】
なお、本実施形態では、ドキュメントデータ毎に、かつ、閲覧時間毎に、得点が規定されている得点テーブルデータに基づいて、携帯用通信端末装置３００毎に得点情報を集計するようになっているが、携帯用通信端末装置３００が前後に閲覧したドキュメントデータをも考慮して得点を算出し、当該算出された得点を得点情報に加算するようにしてもよい。すなわち、得点テーブルデータには、ドキュメントデータ毎に、かつ、閲覧時間毎に、規定されている得点に代えて、当該得点を算出するための算出式が規定されており、この算出式に基づいて得点を算出するようにしてもよい。
【０１０９】
この場合に、算出式は、閲覧しているドキュメントデータの前に閲覧されたドキュメントデータまたは当該前に閲覧されたドキュメントデータの属性について重み付けが為されており、当該閲覧しているドキュメントデータのアドレス情報および閲覧時間とともに、当該閲覧しているドキュメントデータの前に閲覧されたドキュメントデータまたは当該ドキュメントデータの属性に基づいて得点を算出するようになる。
【０１１０】
例えば、ドキュメントデータ管理部２０２は、閲覧したドキュメントデータのアドレス情報を個々に記憶するとともに、閲覧しているドキュメントデータと前回閲覧したドキュメントデータにおける属性が同一なものを認識し、得点集計部２０６は、ドキュメントデータ管理部２０２の指示の下、ポイント情報を取得する際に、閲覧しているドキュメントデータにおいて、前回閲覧したドキュメントデータにおける属性と一致する属性があった場合には、一致した属性における前回閲覧したドキュメントデータにおける得点に所定の値（例えば０．５）を重み付けとして乗算したポイント（以下、加算ポイントという。）を加算するようにする。ただし、前回閲覧したドキュメントデータに限らず、前々回閲覧したドキュメントデータまたはそれ以前に閲覧したドキュメントデータについても、当該重み付けの値を変更することによってポイント情報に加算することも可能である。さらに、前回の閲覧時間の加算ポイントを算出する際に、閲覧時間を考慮して算出すること、すなわち、得点に重み付けの値を乗算するとともに、閲覧時間が平均ドキュメントデータの閲覧時間（例えば６０秒）以上なら所定の値を乗算して加算ポイントを算出することも可能である。これにより、ドキュメントデータの閲覧の仕方、すなわち、閲覧経路によって詳細に各ユーザの得点を集計することができるので、詳細なアンケート情報として提供することができる。
【０１１１】
また、上記に代えて、当該現在閲覧しているドキュメントデータの以前に閲覧したドキュメントデータにおける得点テーブルデータを別途にそれぞれ設け、現在閲覧しているドキュメントデータに対して得点を算出する際に、別途に設けられた得点テーブルデータと記憶された前回の、またはそれ以前に閲覧したドキュメントデータのアドレス情報とに基づいて、各ユーザ毎に各属性におけるポイント情報を算出するようにしてもよい。
【０１１２】
また、本実施形態では、得点テーブルデータが、滞在時間が長くなるにつれて得点が増加するようになっているが、勿論、一定の時間以上の滞在時間の場合には、得点を減らしてもよいし、増加する得点を単調増加させるだけでなく、任意の増加率で各滞在時間における得点を定めてもよい。
【図面の簡単な説明】
【０１１３】
【図１】本願に係る一実施形態のアンケート情報提供システムの概要構成を示す概念構成図である。
【図２】一実施形態のサーバ装置における構成を示すブロック図である。
【図３】一実施形態のテーブルデータ格納部に格納されている得点テーブルデータの一例である。
【図４】一実施形態の個人情報格納部にユーザ識別情報毎に格納されているアンケートに対する入力結果情報の一例である。
【図５】一実施形態の個人情報格納部にユーザ識別情報毎に格納されている得点情報の一例である。
【図６】一実施形態の携帯用通信端末装置における構成を示すブロック図である。
【図７】一実施形態のサーバ用システム制御部におけるアンケート提供集計処理の動作を示すフローチャート（Ｉ）である。
【図８】一実施形態のサーバ用システム制御部におけるアンケート提供集計処理の動作を示すフローチャート（II）である。
【符号の説明】
【０１１４】
１００  …  アンケート情報提供システム
２００  …  サーバ装置
２０１  …  アンケート情報管理部
２０２  …  ドキュメントデータ管理部
２０３  …  テーブルデータ管理部
２０４  …  閲覧時間計測部
２０５  …  個人情報格納部
２０６  …  得点集計部
２０７  …  通信制御部
２０８  …  サーバ用操作部
２０９  …  サーバ用表示部
２１０  …  ＲＯＭ／ＲＡＭ
２１１  …  サーバ用システム制御部
３００  …  携帯用通信端末装置
３０１  …  データ通信部
３０２  …  データ記録部
３０３  …  端末用表示部
３０４  …  表示制御部
３０５  …  端末用操作部
３０６  …  マイクロホン
３０７  …  音声処理回路
３０８  …  スピーカ
３０９  …  出力制御部
３１０  …  ＲＯＭ／ＲＡＭ
３１１  …  端末用システム制御部
【図１】
2006031689.tif 000003
【図２】
2006031689.tif 000004
【図３】
2006031689.tif 000005
【図４】
2006031689.tif 000006
【図５】
2006031689.tif 000007
【図６】
2006031689.tif 000008
【図７】
2006031689.tif 000009
【図８】
2006031689.tif 000010