(57)【要約】【課題】  本発明は、理容師が来店した客の希望する理容情報をその客の会員カードを通じて迅速にかつ容易に確認するために理容店で使用される会員カードシステムに関する。  本発明の課題は、作業効率及び顧客満足度が向上するように従来の方法を改良した会員カードシステムを提供することにある。【解決手段】  この課題は、客の理容情報を登録及び／又は更新するためのＰＯＳ端末と、理容チケット及び理容カルテを印刷するための印刷装置と、会員カードをスキャンするための会員カード読取装置とから構成される会員カードシステムによって解決される。【選択図】    図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
会員カードを通じて客の理容情報を確認する会員カードシステムにおいて、
客の理容情報を登録及び／又は更新するためのＰＯＳ端末（２）と、
理容チケット及び理容カルテを印刷するための印刷装置（３）と、
会員カードをスキャンするための会員カード読取装置（４）とから構成されることを特徴とする会員カードシステム。
【請求項２】
会員カードシステムは、本部データベースサーバ（７）を有し、通信回線（５）を通じてＰＯＳ端末（２）とこの本部データベースサーバ（７）とを通信接続することを特徴とする請求項１に記載の会員カードシステム。
【請求項３】
ＰＯＳ端末（２）及び／又は本部データベースサーバ（７）は、理容情報を記憶及び／又は管理することを特徴とする請求項１又は２に記載の会員カードシステム。
【請求項４】
理容情報は、会員カードの表面に記載されていないことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の会員カードシステム。
【請求項５】
会員カードは、磁気カードであることを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載の会員カードシステム。
【請求項６】
理容情報が、理容カルテに印刷されることを特徴とする請求項１〜５のいずれか１項に記載の会員カードシステム。
【請求項７】
理容情報及び利用料金が、理容チケットに印刷されることを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載の会員カードシステム。
【請求項８】
サービスポイントが、理容チケットに印刷されることを特徴とする請求項１〜７のいずれか１項に記載の会員カードシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、理容師が来店した客の希望する理容情報をその客の会員カードを通じて迅速にかつ容易に確認するために理容店で使用される会員カードシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特に大衆的な理容店の場合、常に同じ理容師（スタッフ）が同じ客を理容するとは限らない。そこで客が同じ理容を毎回希望するときに、理容師がその希望の理容をその都度その客に聞いて確認することを避けるため、従来では、客が図１（ａ），（ｂ）中に示したような理容に関する情報が裏面に記載されている紙製の会員カードを理容師に提示していた。以下に、この従来の方法を新規の客及び常連の客が理容店に来た場合ごとに説明する。
新規の客が来店した場合：
１．新規の客が来店；
２．客が希望する理容に関する情報を記入用紙に記入してもらう；
３．客から必要な理容料金を徴収する；
４．客に図２中に示したような理容チケットを渡す；
５．記入用紙に基づいて会員カードを作成する。この会員カードは、目視のみで確認可能    な紙製のカードである；
６．作成された会員カードを固定手段、例えば客の理容席の背面にあるホルダに挟んで理    容を開始する；
７．理容終了時に客に会員カードを渡す；
常連の客が来店した場合：
１．常連の客が来店；
２．客から会員カードを受け取る。
３．客から必要な理容料金を徴収する；
４．客に図２中に示したような理容チケットを渡す；
５．会員カードを固定手段、例えば客の理容席の背面にあるホルダに挟んで理容を開始す    る；
６．理容終了時に客に会員カードを渡す；
なお客が会員カードを忘れた場合は、その客の理容情報を顧客ファイルから手作業で検索し入手する必要がある。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
本発明の課題は、作業効率及び顧客満足度が向上するように上述した従来の方法を改良した会員カードシステムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
この課題は、本発明により、客の理容情報を登録及び／又は更新するためのＰＯＳ端末と、理容チケット及び理容カルテを印刷するための印刷装置と、会員カードをスキャンするための会員カード読取装置とから構成される会員カードシステムによって解決される。
【発明の効果】
【０００５】
本発明は、本発明の会員カードシステムを使用することによって従来に比べて以下の有利な効果を奏する：
・新規の客に対する理容情報の登録及び会員カードの発行が迅速でかつ容易になる。
・理容情報に変更があるときでも、迅速にかつ容易にその理容情報を更新できる。
・常連の客が会員カードを忘れたときでも、迅速に理容情報の入手及び理容料金の徴収が  可能である。
・常連の客と理容師との間での会員カードのやり取りは、理容料金の徴収時の１回だけで  済む。その結果、客が会員カードを紛失する可能性が最小限に抑えられる。
・理容カルテを採用した結果、会員カードの表面に理容情報を記載する必要がないので、  客のプライバシーの保護が強化される。
・サービスポイントを採用した結果、本発明のその他の有利な効果との相乗効果が期待で  きる。
【０００６】
したがってこの方法は、従来の方法に比べて作業効率及び顧客満足度が向上する。特に来客が多い場合、客の待時間が大幅に低減できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下に、本発明の会員カードシステムを使用した理容業のビジネス形態を発明の実施の形態に基づいて詳しく説明する。
【０００８】
図３は、本発明の会員カードシステムで使用される会員カードシステムの構成を示す。この会員カードシステムの場合、通信アダプタ１，ＰＯＳ端末２，印刷装置３及び会員カード読取装置４が、客が来客する理容店内に設置されている。そして通信アダプタ６及び本部データベースサーバ７が、各理髪店を統合管理する例えば本部内に設置されている。なお、本部から独立して各理容店のＰＯＳ端末２だけで客の利用情報を管理する構成としてもよい。各理容店と本部とは通信回線５を通じて交信可能である。この通信回線５は、例えばＡＤＳＬや光ファイバ等のブロードバンドに対応したインターネットである。また、会員カードシステム専用の通信回線を敷設してもよい。
【０００９】
図３〜図８に基づいて、本発明の会員カードシステムを新規の客及び常連の客が理容店に来た場合ごとに説明する。
新規の客が来店した場合：
１．新規の客が来店；
２．客から必要な理容料金を徴収する；
３．印刷装置３から理容チケット（図８（ａ））を印刷する；
４．客に理容チケットを渡す；
５．待ち時間がある場合は、図６のおしゃれカード受付表に名前等を記入してもらう；
６．理容チケットを固定手段、例えば客の理容席の前面にある状差し等に挿す；
７．理容の開始；
８．入会希望者には、氏名・住所を記入していただく；
９．スタッフが受付表に理容情報を記入；
10．ＰＯＳ端末２に対応したプラスチック製の会員カード（磁気カード）を作成する。し    たがって従来の紙製の会員カードよりも耐久性に優れ長期間の使用に耐え得る；
11．理容終了後に会員カードを渡す；
12．新規会員情報をＰＯＳ端末２（図５（２））に入力する。このとき、理容情報が、Ｐ    ＯＳ端末２及び／又は本部データベースサーバ７に記憶される。
【００１０】
なお会員カードは、その表面に理容情報が記載されている必要はなく、また少なくとも理容が終了するまでに作成されていればよい。また会員カードの作成は、公知の装置（図示せず）で作成する。
常連の客が来店した場合：
１．常連の客が来店；
２．客から会員カードを受け取り、会員カード読取装置４にこの会員カードをスキャンさ    せる；
３．印刷装置３から、おしゃれメモという名のカルテ（図７）を印刷する；
４．会員カードを返却する；
５．客から必要な理容料金を徴収する；
６．印刷装置３から理容チケット（図８（ｂ））を印刷する。この場合、理容料金に応じ    た特典が付与されるためのサービスポイントが記載される；
７．おしゃれメモと理容チケットとをホルダーに挟んで渡す；
８．理容情報（例えば、顔剃り等）に変更があるかどうかを聞き、変更がある場合は、Ｐ    ＯＳ端末２を通じて理容情報を更新する（図５（２））；
９．おしゃれメモを固定手段、例えば客の理容席の背面にあるホルダに挟んで理容を開始    する。
【００１１】
なお客が会員カードを忘れた場合は、ＰＯＳ端末２にその客の個人情報（例えば、氏名）を入力することによってその客の理容情報を例えば理容店又は各理容店を統括する本部のデータベースサーバから迅速に検索し、おしゃれメモを印刷する。
【００１２】
以上により、本発明は上述した有利な効果を奏する。
【産業上の利用可能性】
【００１３】
本発明の会員カードシステムは、理容業以外の客の希望が考慮されるその他のサービス業にも適用可能である。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１ａ】従来の方法で使用される例えば紙製の会員カードの表面を示す。
【図１ｂ】従来の方法で使用される例えば紙製の会員カードの裏面を示す。
【図２】従来の方法で使用される理容チケットを示す。
【図３】本発明の会員カードシステムで使用される会員カードシステムを示す。
【図４】本発明の会員カードシステムを使用するときのフローチャートである。
【図５】ＰＯＳ端末２に表示される操作画面の一例を示す。
【図６】本発明の会員カードシステムで使用される記入用紙を示す。
【図７】本発明の会員カードシステムで使用されるおしゃれメモを示す。
【図８ａ】本発明の会員カードシステムで使用される理容チケットを示す。
【図８ｂ】本発明の会員カードシステムで使用される別の形態の理容チケットを示す。
【符図号の説明】
【００１５】
１  通信アダプタ
２  ＰＯＳ端末
３  印刷装置
４  会員カード読取装置
５  通信回線
６  通信アダプタ
７  本部データベースサーバ
【図１ａ】
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【図１ｂ】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８ａ】
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【図８ｂ】
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