(57)【要約】【課題】  定期または不定期で実行され、巡回地点が変更される巡回業務に容易に対応できない、および、確実に遂行したことを警備業務依頼元に容易に証明できない、という課題を解決する。【解決手段】  管理端末１０は、入力された巡回予定データを第１の読み取り端末２０に出力する。第１の読み取り端末２０は、巡回地点で、タグ３０に記録されている巡回位置を含むタグデータを読みとり、前記巡回地点と該タグデータを読みとった時刻を少なくとも含む巡回結果データを記憶する。第１の読み取り端末２０は、巡回終了後、巡回結果データを管理端末１０に送信し、管理端末１０は、受け取った巡回結果データを巡回レポートに変換し、レポートを出力する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
巡回者が１もしくは複数の所定の巡回地点を所定の時刻に巡回したことを管理する巡回業務管理システムであって、
１もしくは複数の巡回地点に設置され、それぞれ少なくとも該巡回地点を判別する情報を含む所定の情報が記録されているタグと、
巡回予定データを入力する入力手段と、前記巡回予定データを出力し、巡回結果データを受け取る管理端末通信部と、レポート出力手段と、前記入力手段から前記巡回予定データを受け取り、前記巡回予定データを前記管理端末通信部に送り、前記管理端末通信部から前記巡回結果データを受け取り、前記巡回結果データを巡回レポートに変換し、該巡回レポートをレポート出力手段に送る管理端末制御部、とを備える管理端末と、
現在の時刻を出力する時刻出力部と、記憶部と、前記タグに記録されている情報を読みとるタグリーダと、前記巡回予定データを前記管理端末から受信し、巡回結果データを前記管理端末に送信する読み取り端末通信部と、前記読み取り端末通信部が前記管理端末から受信した巡回予定データを前記記憶部に記憶させ、前記タグリーダが読みとったタグデータと該タグデータを読みとった時刻を前記時刻出力部より得て前記記憶部に記憶させ、前記記憶部に記憶されているデータの内、巡回地点を判別する情報と前記タグデータを読み取った時刻を少なくとも含む巡回結果データを読み取り端末通信部に出力する読み取り端末制御部、とを備える読み取り端末と、
からなる巡回業務管理システム。
【請求項２】
前記巡回予定データは緊急事態判定条件を更に含み、
緊急情報を受信する監視装置通信部を備える監視装置を更に含み、
前記読み取り端末は、緊急情報を受けた場合に該緊急情報を前記監視装置通信部へネットワークを介して送信する緊急無線通信部を更に含み、前記読み取り端末制御部は現在の時刻と巡回予定データから緊急事態判定条件を満足する場合は緊急情報を前記緊急無線通信部に出力することを特徴とする請求項１に記載の巡回業務管理システム。
【請求項３】
前記巡回予定データは、１もしくは複数の巡回地点とその巡回予定時刻を少なくとも含み、
前記巡回結果データは、巡回地点のタグから読みとったタグデータの内、巡回地点を判別する情報と該タグデータを読み取った時刻を少なくとも含むことを特徴とする請求項１に記載の巡回業務管理システム。
【請求項４】
前記巡回予定データは緊急事態判定条件を更に含み、
緊急情報を受信する監視装置通信部を備える監視装置を更に含み、
前記読み取り端末は、緊急情報を受けた場合に該緊急情報を前記監視装置通信部へネットワークを介して送信する緊急無線通信部を更に含み、前記読み取り端末制御部は現在の時刻と次の巡回地点の巡回予定時刻を比較して緊急事態判定条件を満足する場合は緊急情報を前記緊急無線通信部に出力することを特徴とする請求項３に記載の巡回業務管理システム。
【請求項５】
前記読み取り端末は、タグリーダを備える携帯通信端末であり、
管理端末通信部および読み取り端末通信部は、近距離無線通信手段により通信することを特徴とする請求項１から４のいずれか一項に記載の巡回業務管理システム。
【請求項６】
前記タグは、ＩＣタグであり、タグリーダは、ＩＣタグリーダであることを特徴とする請求項１から５のいずれか一項に記載の巡回業務管理システム。
【請求項７】
前記タグは、コードが記載されたタグであり、タグリーダは、撮像手段であることを特徴とする請求項１から５のいずれか一項に記載の巡回業務管理システム。
【請求項８】
巡回者が１もしくは複数の所定の巡回地点を所定の時刻に巡回したことを管理する巡回業務に用いられる管理端末であって、
巡回予定データを入力する入力手段と、前記巡回予定データを出力し、巡回結果データを受け取る管理端末通信部と、レポート出力手段と、前記入力手段から前記巡回予定データを受け取り、前記巡回予定データを前記管理端末通信部に送り、前記管理端末通信部から前記巡回結果データを受け取り、前記巡回結果データを巡回レポートに変換し、該巡回レポートをレポート出力手段に送る管理端末制御部、とを備えることを特徴とする管理端末。
【請求項９】
前記巡回予定データは、１もしくは複数の巡回地点とその巡回予定時刻を少なくとも含み、
前記巡回結果データは、巡回地点のタグから読みとったタグデータの内、巡回地点を判別する情報と該タグデータを読み取った時刻を少なくとも含むことを特徴とする請求項８に記載の管理端末。
【請求項１０】
前記タグは、ＩＣタグであることを特徴とする請求項８又は９に記載の管理端末。
【請求項１１】
前記タグは、コードが記載されたタグであることを特徴とする請求項８又は９に記載の管理端末。
【請求項１２】
巡回者が１もしくは複数の所定の巡回地点を所定の時刻に巡回したことを管理する巡回業務に用いられる読み取り端末であって、
現在の時刻を出力する時刻出力部と、記憶部と、タグに記録されている情報を読みとるタグリーダと、巡回予定データを管理端末から受信し、巡回結果データを前記管理端末に送信する読み取り端末通信部と、前記読み取り端末通信部が前記管理端末から受信した巡回予定データを前記記憶部に記憶させ、前記タグリーダが読みとったタグデータと該タグデータを読みとった時刻を前記時刻出力部より得て前記記憶部に記憶させ、前記記憶部に記憶されているデータの内、巡回地点を判別する情報と前記タグデータを読み取った時刻を少なくとも含む巡回結果データを読み取り端末通信部に出力する読み取り端末制御部、とを備えることを特徴とする読み取り端末。
【請求項１３】
前記巡回予定データは緊急事態判定条件を更に含み、
緊急情報を受けた場合に該緊急情報を送信する緊急無線通信部を更に含み、前記読み取り端末制御部は現在の時刻と巡回予定データから緊急事態判定条件を満足する場合は緊急情報を前記緊急無線通信部に出力することを特徴とする請求項１２に記載の読み取り端末。
【請求項１４】
前記巡回予定データは、１もしくは複数の巡回地点とその巡回予定時刻を少なくとも含み、
前記巡回結果データは、巡回地点のタグから読みとったタグデータの内、巡回地点を判別する情報と該タグデータを読み取った時刻を少なくとも含むことを特徴とする請求項１２に記載の読み取り端末。
【請求項１５】
前記巡回予定データは緊急事態判定条件を更に含み、
緊急情報を受けた場合に該緊急情報を送信する緊急無線通信部を更に含み、前記読み取り端末制御部は現在の時刻と次の巡回地点の巡回予定時刻を比較して緊急事態判定条件を満足する場合は緊急情報を前記緊急無線通信部に出力することを特徴とする請求項１４に記載の読み取り端末。
【請求項１６】
前記読み取り端末は、タグリーダを備える携帯通信端末であり、
管理端末通信部および読み取り端末通信部は、近距離無線通信手段により通信することを特徴とする請求項１２から１５のいずれか一項に記載の読み取り端末。
【請求項１７】
前記タグは、ＩＣタグであり、タグリーダは、ＩＣタグリーダであることを特徴とする請求項１２から１６のいずれか一項に記載の読み取り端末。
【請求項１８】
前記タグは、コードが記載されたタグであり、タグリーダは、撮像手段であることを特徴とする請求項１２から１６のいずれか一項に記載の読み取り端末。
【請求項１９】
巡回者が１もしくは複数の所定の巡回地点を所定の時刻に巡回したことを管理する巡回業務管理方法であって、
管理端末では、入力手段を介して入力された巡回予定データを管理端末制御部が管理端末通信部に送り、前記巡回予定データを前記管理端末通信部が読み取り端末に出力し、前記読み取り端末から巡回結果データを前記管理端末通信部が受け取り、前記管理端末通信部から前記巡回結果データを前記管理端末制御部が受け取り、前記巡回結果データを巡回レポートに前記管理端末制御部が変換し、前記巡回レポートをレポート出力手段に前記管理端末制御部が送り、前記巡回レポートをレポート出力手段が出力し、
前記読み取り端末では、１もしくは複数の巡回地点に設置され、それぞれ少なくとも該巡回地点を判別する情報を含む所定の情報が記録されているタグに記録されている情報をタグリーダが読み取り、前記タグリーダが読みとったタグデータと現在の時刻を出力する時刻出力部から入手した該タグデータを読みとった時刻とを記憶部に読み取り端末制御部が記憶させ、前記管理端末から巡回予定データを読み取り端末通信部が受信し、該巡回予定データを前記記憶部に前記読み取り端末制御部が記憶させ、前記記憶部に記憶されているデータの内、巡回地点を判別する情報と前記タグデータを読み取った時刻を少なくとも含む巡回結果データを読み取り端末通信部に前記読み取り端末制御部が出力し、該巡回結果データを前記管理端末に読み取り端末通信部が送信することを特徴とする巡回業務管理方法。
【請求項２０】
前記巡回予定データは緊急事態判定条件を更に含み、
前記読み取り端末では、現在の時刻と巡回予定データから緊急事態判定条件を満足する場合は緊急情報を前記緊急無線通信部に前記読み取り端末制御部が出力し、緊急情報を受けた場合に該緊急情報を前記監視装置通信部へネットワークを介して送信する緊急無線通信部が入力された前記緊急情報を送信し、
監視装置では、前記緊急情報を監視装置通信部が受信することを特徴とする請求項１９に記載の巡回業務管理方法。
【請求項２１】
前記巡回予定データは、１もしくは複数の巡回地点とその巡回予定時刻を少なくとも含み、前記巡回結果データは、巡回地点のタグから読みとったタグデータの内、巡回地点を判別する情報と該タグデータを読み取った時刻を少なくとも含むことを特徴とする請求項１９に記載の巡回業務管理方法。
【請求項２２】
前記巡回予定データは緊急事態判定条件を更に含み、
前記読み取り端末では、現在の時刻と次の巡回地点の巡回予定時刻を比較して緊急事態判定条件を満足する場合は緊急情報を前記緊急無線通信部に前記読み取り端末制御部が出力し、緊急情報を受けた場合に該緊急情報を前記監視装置通信部へネットワークを介して送信する緊急無線通信部が入力された前記緊急情報を送信し、
監視装置では、前記緊急情報を監視装置通信部が受信することを特徴とする請求項２１に記載の巡回業務管理方法。
【請求項２３】
前記読み取り端末は、タグリーダを備える携帯通信端末であり、管理端末通信部および読み取り端末通信部は、近距離無線通信手段により通信することを特徴とする請求項１９から２２のいずれか一項に記載の巡回業務管理方法。
【請求項２４】
前記タグは、ＩＣタグであり、タグリーダは、ＩＣタグリーダであることを特徴とする請求項１９から２３のいずれか一項に記載の巡回業務管理方法。
【請求項２５】
前記タグは、コードが記載されたタグであり、タグリーダは、撮像手段であることを特徴とする請求項１９から２３のいずれか一項に記載の巡回業務管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、巡回警備等の巡回業務を管理する巡回業務管理システムに関し、特に、巡回地点と日時を変更可能で、巡回した情報を正しく提供する巡回業務管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
巡回警備業務または常駐警備における施設内巡回業務において、定期的に実行される巡回業務を確実に遂行したことを警備業務依頼元に証明する手段としては、巡回者が作成する巡回報告書がある。しかし、巡回時刻などの巡回情報は巡回者自身が書き込むものであり、信頼性に欠けるという課題を有している。
【０００３】
この課題を解消するシステムの一例として、巡回路に設置された設置装置から、設置装置が記憶している管理データを、警備員が携帯した巡回チェック装置により電磁誘導で読みとるものがある（例えば、特許文献１参照。）。また、警備員が所持するＲＦ−ＩＤ（Ｒａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  ＩＤｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）タグに記憶されている情報を巡回場所の読み取り機に読み取らせ、読み取り機が読みとった情報を中央情報コントローラに送信し、警備員の位置を確認し、巡回予定時刻との差や巡回予定順序と相違により警告の通知を行う、あるいは、異常事態の発生を監視するものがある（例えば、特許文献２参照。）。また、巡回地点に配置された非接触ＩＣタグが記憶している固有コードをＩＣタグリーダで読み取り、読みとった固有コードと、読みとった時刻をセンター装置に送信し、正常に巡回したかをチェックするシステムがある（例えば、特許文献３参照。）。
【０００４】
【特許文献１】特開２０００−２０７４５１号公報
【特許文献２】特開２０００−２３５６６０号公報
【特許文献３】特開２００３−０４４９７０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述した従来の技術は、巡回地点と巡回日時の設定を変更することを考慮したものではなく、巡回した情報を警備業務依頼元に正しく提供することを考慮したものではない。すなわち、巡回地点の設定を容易に変更できないことから、定期または不定期で実行され、様々な理由により巡回地点が変更される巡回業務に容易に対応し、間違いなく巡回業務を遂行したことを警備業務依頼元に容易に証明できない、という課題を有する。
【０００６】
特許文献２に記載されたＲＦ−ＩＤタグを利用した位置確認システムは、警備員が所持するＲＦ−ＩＤタグを警備ポイントの読み取り機に読み取らせることで警備員の位置を確認し、異常事態の発生を監視するものである。しかしながら、警備業務における警備ポイントは複数箇所に渡り、高価な読み取り端末を警備ポイント全てに設置することはシステム導入のコストが大きくなる、という課題を有する。
［発明の目的］
本発明の目的は、巡回警備等の巡回業務において、巡回地点と巡回日時の設定を容易に変更可能で、巡回者が巡回地点を確かに巡回した情報を警備業務依頼元に正しく提供し、そして、システム導入のコストを安価にすることである。
【０００７】
また、本発明の他の目的は、巡回警備等の巡回業務において、実際の巡回場所と巡回時刻が巡回予定と所定以上乖離した場合に、緊急事態が発生したことを監視センターに直ちに連絡することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明に係る巡回業務管理システムは、巡回者が１もしくは複数の所定の巡回地点を所定の時刻に巡回したことを管理する巡回業務管理システムであって、１もしくは複数の巡回地点に設置され、それぞれ少なくとも該巡回地点を判別する情報を含む所定の情報が記録されているタグ（例えば、図１の３０）と、管理端末（例えば、図１の１０）と、第１の読み取り端末（例えば、図１の２０）、とからなることを特徴とする。ここで、管理端末は、巡回予定データを入力する入力手段（例えば、図３の１１）と、前記巡回予定データを出力し、巡回結果データを受け取る管理端末通信部（例えば、図３の１２）と、レポート出力手段（例えば、図３の１３）と、入力手段から前記巡回予定データを受け取り、前記巡回予定データを管理端末通信部に送り、管理端末通信部から前記巡回結果データを受け取り、前記巡回結果データを巡回レポートに変換し、該巡回レポートをレポート出力手段に送る管理端末制御部（例えば、図３の１４）、とを備えている。第１の読み取り端末は、現在の時刻を出力する時刻出力部（例えば、図４の２１）と、記憶部（例えば、図４の２２）と、タグに記録されている情報を読みとるタグリーダ（例えば、図４の２３）と、前記巡回予定データを管理端末から受信し、巡回結果データを管理端末に送信する読み取り端末通信部（例えば、図４の２４）と、読み取り端末通信部が管理端末から受信した前記巡回予定データを記憶部に記憶させ、タグリーダが読みとったタグデータと該タグデータを読みとった時刻を時刻出力部より得て記憶部に記憶させ、記憶部に記憶されているデータの内、巡回地点を判別する情報とタグデータを読み取った時刻を少なくとも含む巡回結果データを読み取り端末通信部に出力する読み取り端末制御部（例えば、図４の２５）、とを備えている。
【０００９】
本発明に係る巡回業務管理システムは、管理端末が巡回予定データを入力する入力手段を備えることで巡回予定データを容易に変更可能である。管理端末が巡回予定データを出力する管理端末通信部を備え、かつ、第１の読み取り端末が巡回予定データを管理端末から受信する読み取り端末通信部を備えているため、巡回予定が変更になっても、第１の読み取り端末は、巡回開始時点で管理端末より変更された巡回予定データを受信することから、容易に巡回予定の変更に対応することができる。
【００１０】
また、これらの本発明に係る巡回業務管理システムは、第１の読み取り端末が、現在の時刻を出力する時刻出力部と、タグに記録されている情報を読みとるタグリーダを備える。タグリーダが読みとったタグデータと、該タグデータを読みとった時刻、を少なくとも含む巡回結果データを読み取り端末制御部が読み取り端末通信部に出力する。読み取り端末通信部は、巡回結果データを管理端末に送信する。管理端末は、管理端末通信部が巡回結果データを受け取る。管理端末制御部は、管理端末通信部から巡回結果データを受け取って巡回レポートに変換してレポート出力手段に送り、レポート出力手段は巡回レポートを出力するため、巡回した情報を正しく出力することができる。巡回地点の設定、すなわち、巡回予定データの設定は、管理端末で行うため、巡回者が巡回時に持つ第１の読み取り端末では、変更できない。更に、巡回地点のタグから読みとったタグデータの内、巡回地点を判別する情報と該タグデータを読み取った時刻を少なくとも含む巡回結果データを受け取って巡回レポートに変換して巡回レポートを出力しているので、巡回結果データや巡回レポートを修正する手段が無く、巡回レポートは改ざんが困難である。従って、巡回が間違いなく行われたことを、巡回レポートにて知ることができる。
【００１１】
従って、定期または不定期で実行され、巡回地点が変更される巡回業務に容易に対応し、巡回が間違いなく遂行されたことを知ることができる。
【００１２】
本発明に係る巡回業務管理システムは、複数の巡回地点にタグを設置し、巡回者が持つ第１の読み取り端末の備えるタグリーダが、タグデータを読み取る。従って、タグより高価なタグリーダを複数の巡回地点に設置し、巡回者が持つタグのタグデータを、巡回地点のタグリーダが読み取るシステムより、システム導入のコストが小さい。
【００１３】
また、本発明に係る巡回業務管理システムは、前記巡回予定データが緊急事態判定条件を更に含み、緊急情報を受信する監視装置通信部（例えば、図６の４１）を備える監視装置（例えば、図２の４０）を更に含み、第２の読み取り端末（例えば、図５の２７）は、第１の読み取り端末の構成に加えて、緊急情報を受けた場合に該緊急情報を監視装置通信部へネットワークを介して送信する緊急無線通信部（例えば、図５の２６）を更に含み、読み取り端末制御部は、現在の時刻を出力する時刻出力部より現在時刻を入手し、記憶部に記憶している巡回予定データと比較し、緊急事態判定条件を満足する場合、異常と判断し、緊急情報を緊急無線通信部に出力し、監視装置通信部は緊急情報を受信するのであっても良い。そのため、実際の巡回場所や巡回時刻が緊急事態判定条件を満足した場合、緊急事態が発生したことを自動的に監視装置に通知することができる。従って、巡回中において、緊急事態が発生し、例えば、巡回中の怪我等の事故が発生し、巡回が予定より遅れると、第２の読み取り端末を操作しなくとも、自動的に、緊急事態であることを監視装置に伝えることができる。そのため、迅速に巡回中の事故等のトラブルを伝え、トラブルの拡大を防止できる。
【００１４】
前記巡回予定データは、１もしくは複数の巡回地点とその巡回予定時刻を少なくとも含み、前記巡回結果データは、巡回地点のタグから読みとったタグデータの内、巡回地点を判別する情報と、タグデータを読み取った時刻、すなわち巡回時刻、を少なくとも含んでも良い。前記巡回結果データは、さらに、該タグデータを読みとった日付を少なくとも含んでも良い。タグデータは、少なくとも巡回地点を示し、タグデータを読み取った時刻、日付は、それぞれ、巡回時刻、巡回日を示す。ここで、巡回予定データは、巡回地点が巡回順に並ぶなど、巡回順序が明示されている。
【００１５】
巡回地点を判別する情報とは、例えば、その地点の名称でも良いし、番地の様な位置を示す数でも良い。
【００１６】
また、本発明に係る巡回業務管理システムは、前記巡回予定データが緊急事態判定条件を更に含み、緊急情報を受信する監視装置通信部を備える監視装置を更に含み、第２の読み取り端末は、第１の読み取り端末の構成に加えて、緊急情報を受けた場合に該緊急情報を監視装置通信部へネットワークを介して送信する緊急無線通信部を更に含み、読み取り端末制御部は現在の時刻を出力する時刻出力部より現在時刻を入手し、記憶部に記憶している次の巡回地点の巡回予定時刻と比較し、緊急事態判定条件を満足する場合、すなわち、現在時刻が次の巡回地点の巡回予定時刻より所定時間以上遅れた場合、異常と判断し、緊急情報を緊急無線通信部に出力し、監視装置通信部は緊急情報を受信する。そのため、実際の巡回場所や巡回時刻が巡回予定と所定範囲以上乖離する等の緊急事態判定条件を満足した場合、緊急事態が発生したことを自動的に監視装置に通知することができる。
【００１７】
第１の読み取り端末および第２の読み取り端末は、タグリーダを備える携帯通信端末、例えば、携帯電話機、ＰＨＳ、通信機能を有するＰＤＡなどの携帯機器、であっても良い。管理端末通信部および読み取り端末通信部は、近距離無線通信手段（例えば、図２の６２）により通信するものであっても良い。管理端末と第１の読み取り端末あるいは管理端末と第２の読み取り端末との間の通信が、近距離通信であることにより、第１の読み取り端末および第２の読み取り端末を持つ巡回者は、巡回開始と巡回終了時に、必ず、管理端末の場所に行く必要があるため、巡回が確実に行われることになる。
【００１８】
タグは、ＩＣタグであっても良い。タグリーダは、ＩＣタグリーダであっても良い。
【００１９】
前記タグは、コードが記載されたタグであっても良い。タグリーダは、撮像手段であっても良い。タグを読み取る手段が撮像であることにより、タグは、バーコード、２次元バーコードや、文字列、が記載されたものでも良い。
【００２０】
本発明に係る管理端末は、巡回者が１もしくは複数の所定の巡回地点を所定の時刻に巡回したことを管理する巡回業務に用いられる管理端末であって、巡回予定データを入力する入力手段と、前記巡回予定データを出力し、巡回結果データを受け取る管理端末通信部と、レポート出力手段と、入力手段から前記巡回予定データを受け取り、前記巡回予定データを管理端末通信部に送り、管理端末通信部から前記巡回結果データを受け取り、前記巡回結果データを巡回レポートに変換し、該巡回レポートをレポート出力手段に送る管理端末制御部、とからなることを特徴とする。
【００２１】
前記巡回予定データは、１もしくは複数の巡回地点とその巡回予定時刻を少なくとも含み、前記巡回結果データは、巡回地点のタグから読みとったタグデータの内、巡回地点を判別する情報と、タグデータを読み取った時刻、すなわち巡回時刻、を少なくとも含んでも良い。前記巡回結果データは、さらに、該タグデータを読みとった日付を少なくとも含んでも良い。
【００２２】
タグは、ＩＣタグであっても良い。
【００２３】
タグは、コードが記載されたタグであっても良い。
【００２４】
本発明に係る読み取り端末は、巡回者が１もしくは複数の所定の巡回地点を所定の時刻に巡回したことを管理する巡回業務に用いられる読み取り端末であって、現在の時刻を出力する時刻出力部と、記憶部と、タグに記録されている情報を読みとるタグリーダと、巡回予定データを管理端末から受信し、巡回結果データを管理端末に送信する読み取り端末通信部と、読み取り端末通信部が管理端末から受信した巡回予定データを記憶部に記憶させ、タグリーダが読みとったタグデータと該タグデータを読みとった時刻を時刻出力部より得て記憶部に記憶させ、記憶部に記憶されているデータの内、巡回地点を判別する情報とタグデータを読み取った時刻を少なくとも含む巡回結果データを読み取り端末通信部に出力する読み取り端末制御部、とからなることを特徴とする。
【００２５】
前記巡回予定データは緊急事態判定条件を更に含み、緊急情報を受けた場合に該緊急情報を送信する緊急無線通信部を更に含み、読み取り端末制御部は現在の時刻を出力する時刻出力部より現在時刻を入手し、記憶部に記憶している巡回予定データと比較し、緊急事態判定条件を満足する場合、異常と判断し、緊急情報を緊急無線通信部に出力するのであっても良い。
【００２６】
前記巡回予定データは、１もしくは複数の巡回地点とその巡回予定時刻を少なくとも含んでも良い。前記巡回結果データは、巡回地点のタグから読みとったタグデータの内、巡回地点を判別する情報と、タグデータを読み取った時刻、すなわち巡回時刻、を少なくとも含んでも良い。前記巡回結果データは、さらに、該タグデータを読みとった日付を少なくとも含んでも良い。
【００２７】
前記巡回予定データは緊急事態判定条件を更に含み、緊急情報を受けた場合に該緊急情報を送信する緊急無線通信部を更に含み、読み取り端末制御部は現在の時刻を出力する時刻出力部より現在時刻を入手し、記憶部に記憶している次の巡回地点の巡回予定時刻と比較し、緊急事態判定条件を満足する場合、すなわち、現在時刻が次の巡回地点の巡回予定時刻より所定時間以上遅れた場合、異常と判断し、緊急情報を緊急無線通信部に出力するのであっても良い。
【００２８】
第１の読み取り端末および第２の読み取り端末は、タグリーダを備える携帯通信端末であっても良い。管理端末通信部および読み取り端末通信部は、近距離無線通信手段により通信するものであっても良い。
【００２９】
タグは、ＩＣタグであっても良い。タグリーダは、ＩＣタグリーダであっても良い。
【００３０】
タグは、コードが記載されたタグであっても良い。タグリーダは、撮像手段であっても良い。
【００３１】
本発明に係る巡回業務管理方法は、巡回者が１もしくは複数の所定の巡回地点を所定の時刻に巡回したことを管理する巡回業務管理方法であって、管理端末では、入力手段を介して入力された巡回予定データを管理端末制御部が管理端末通信部に送り、前記巡回予定データを管理端末通信部が第１の読み取り端末に出力し、第１の読み取り端末から巡回結果データを管理端末通信部が受け取り、管理端末通信部から前記巡回結果データを管理端末制御部が受け取り、前記巡回結果データを巡回レポートに管理端末制御部が変換し、前記巡回レポートをレポート出力手段に管理端末制御部が送り、前記巡回レポートをレポート出力手段が出力し、第１の読み取り端末では、１もしくは複数の巡回地点に設置され、それぞれ少なくとも該巡回地点を判別する情報を含む所定の情報が記録されているタグに記録されている情報をタグリーダが読み取り、タグリーダが読みとったタグデータと現在の時刻を出力する時刻出力部から入手した該タグデータを読みとった時刻とを記憶部に読み取り端末制御部が記憶させ、管理端末から巡回予定データを読み取り端末通信部が受信し、該巡回予定データを記憶部に読み取り端末制御部が記憶させ、記憶部に記憶されているデータの内、巡回地点を判別する情報とタグデータを読み取った時刻を少なくとも含む巡回結果データを読み取り端末通信部に読み取り端末制御部が出力し、該巡回結果データを管理端末に読み取り端末通信部が送信することを特徴とする。
【００３２】
前記巡回予定データは緊急事態判定条件を更に含み、第２の読み取り端末では、現在の時刻と巡回予定データから緊急事態判定条件を満足する場合、異常と判断し、緊急情報を読み取り端末制御部が緊急無線通信部に出力し、緊急情報を受けた場合に該緊急情報を監視装置通信部へネットワーク（例えば、図２の５０）を介して送信する緊急無線通信部が、入力された前記緊急情報を監視装置通信部へ送信し、監視装置では、前記緊急情報を監視装置通信部が受信するのでも良い。
【００３３】
前記巡回予定データは、１もしくは複数の巡回地点とその巡回予定時刻を少なくとも含み、前記巡回結果データは、巡回地点のタグから読みとったタグデータの内、巡回地点を判別する情報と、タグデータを読み取った時刻、すなわち巡回時刻、を少なくとも含んでも良い。前記巡回結果データは、さらに、該タグデータを読みとった日付を少なくとも含んでも良い。
【００３４】
前記巡回予定データは緊急事態判定条件を更に含み、第２の読み取り端末では、現在の時刻と次の巡回地点の巡回予定時刻を比較して緊急事態判定条件を満足する場合、すなわち、現在時刻が次の巡回地点の巡回予定時刻より所定時間以上遅れた場合、異常と判断し、緊急情報を読み取り端末制御部が緊急無線通信部に出力し、緊急情報を受けた場合に該緊急情報を監視装置通信部へネットワークを介して送信する緊急無線通信部が、入力された前記緊急情報を監視装置通信部へ送信し、監視装置では、前記緊急情報を監視装置通信部が受信するのでも良い。
【００３５】
第１の読み取り端末および第２の読み取り端末は、タグリーダを備える携帯通信端末であっても良い。管理端末通信部および読み取り端末通信部は、近距離無線通信手段により通信するものであっても良い。
【００３６】
タグは、ＩＣタグであっても良い。タグリーダは、ＩＣタグリーダであっても良い。
【００３７】
タグは、コードが記載されたタグであっても良い。タグリーダは、撮像手段であっても良い。
【発明の効果】
【００３８】
本発明による効果は、巡回予定を容易に変更できることである。その理由は、管理端末が巡回予定データを入力する入力手段と巡回予定データを出力する管理端末通信部を備え、かつ、読み取り端末が巡回予定データを管理端末から受信する読み取り端末通信部を備えているからである。そのため、巡回予定データが変更になっても、読み取り端末は、巡回開始時点で管理端末より変更された巡回予定データを受信する。
【００３９】
また、本発明による効果は、巡回した情報を正しく出力することができることである。その理由は、読み取り端末が、現在の時刻を出力する時刻出力部と、タグに記録されている情報を読みとるタグリーダを備え、巡回地点のタグからタグリーダが読みとったタグデータの内、巡回地点を判別する情報と該タグデータを読み取った時刻を少なくとも含む巡回結果データを読み取り端末制御部が読み取り端末通信部に出力し、読み取り端末通信部は巡回結果データを管理端末に送信し、管理端末は、管理端末通信部が巡回結果データを受け取り、管理端末制御部は、管理端末通信部から巡回結果データを受け取って巡回レポートに変換してレポート出力手段に送り、レポート出力手段は巡回レポートを出力するからである。巡回地点の設定、すなわち、巡回予定データの設定は、管理端末で行うため、巡回者が巡回時に持つ読み取り端末では変更できない。更に、巡回地点のタグからタグリーダが読みとったタグデータの内、巡回地点を判別する情報と該タグデータを読み取った時刻を少なくとも含む巡回結果データを読み取り端末制御部が読み取り端末通信部に出力し、読み取り端末通信部は巡回結果データを受け取って巡回レポートに変換して巡回レポートを出力しているので、巡回レポートは改ざんが困難である。従って、巡回が間違いなく行われたことを、巡回レポートにて知ることができる。
【００４０】
前記巡回結果データに、さらに、該タグデータを読みとった日付を含む場合、巡回レポートに巡回日を記すことで、巡回日が誤っていないことも確認できる。
【００４１】
従って、定期または不定期で実行され、巡回地点が変更される巡回業務に容易に対応し、巡回が確実に遂行されたかを知ることができる。
【００４２】
また、本発明による効果は、タグより高価なタグリーダを複数の巡回地点に設置し、巡回者が持つタグのタグデータを、巡回地点のタグリーダが読み取るシステムより、システム導入のコストが小さいことである。その理由は、複数の巡回地点にタグを設置し、巡回者が持つ読み取り端末にタグリーダを備えるため、タグに比べ高価なタグリーダは、読み取り端末１台につき１台しか必要としないからである。
【００４３】
また、本発明による効果は、巡回漏れを防ぐことができることである。その理由は、巡回予定データに基づいて巡回業務を進めることで巡回地点への行き忘れを防止できるからである。
【発明を実施するための最良の形態】
【００４４】
次に、本発明の第１の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００４５】
図１は本発明の第１の実施形態の巡回業務管理システム、図３は本発明の第１の実施形態の管理端末、図４は本発明の第１の実施形態の読み取り端末、の構成を示す。
【００４６】
図１を参照すると、本発明の第１の実施形態の巡回業務管理システムは、タグ３０と、管理端末１０と、第１の読み取り端末２０、とから構成される。
【００４７】
タグ３０は、１もしくは複数の巡回地点に設置され、それぞれ少なくとも該巡回地点を判別する情報を含む所定の情報が記録されている。
【００４８】
タグ３０は、ＩＣタグであっても良い。タグ３０は、１もしくは複数の巡回地点に設置され、それぞれ少なくとも該巡回地点を判別する情報を含む所定の情報が記録されている。すなわち、巡回地点を示すデータが記憶されている。
【００４９】
ＩＣタグは、ＲＦ−ＩＤ（Ｒａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  ＩＤｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）のことである。メモリと通信回路を含む微小チップと小型アンテナからなり、データ読み書き装置（リーダライタ）との無線通信により、非接触でメモリ内のデータを読み書き可能で、無線通信を行う際に発生する電磁誘導により電力を発生するため、バッテリー無しで動作する。
【００５０】
前記タグ３０は、コードが記載されたタグであっても良い。タグリーダ２３は、撮像手段であっても良い。タグ３０を読み取る手段が撮像であることにより、タグ３０は、バーコード、２次元バーコードや、文字列、が記載されたものでも良い。
【００５１】
コードが記載されたタグである場合のコードとは、例えば、バーコード、２次元バーコード、等のコード、であり、撮像手段は、撮像素子と撮像素子上に画像を結像させる光学系を有するもので、例えば、ＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ  Ｃｏｕｐｌｅｄ  Ｄｅｖｉｃｅ）カメラ、Ｃ−ＭＯＳ（Ｃｏｍｐｌｅｍｅｎｔａｒｙ  Ｍｅｔａｌ  Ｏｘｉｄｅ  Ｓｅｍｉｃｏｎｄｕｃｔｏｒ）カメラ、等のカメラである。
【００５２】
図３を参照すると、管理端末１０は、入力手段１１と、管理端末通信部１２と、レポート出力手段１３と、管理端末制御部１４、とから構成される。
【００５３】
入力手段１１は、巡回予定データを管理端末１０に入力するもので、例えば、キーボードや音声認識装置などの入力手段である。その他、巡回予定データを入力できるもの、少なくとも、巡回予定地点とその巡回予定時刻を含むデータを入力できるもの、であるならば、赤外線通信により複数の巡回予定データを一括して入力するための赤外線通信受信装置でも良いし、巡回予定地点と巡回予定日時を手書きで書いたシートを読み取るための手書き文字読み取り装置でも良いし、巡回地点候補が記載されており、該当する巡回地点と巡回予定時刻をマークしたマークシートを読み取るためのマークシート読み取り装置であっても良い。巡回予定データには、さらに、巡回日を含んでも良い。
【００５４】
管理端末通信部１２は、第１の読み取り端末２０と通信を行い、巡回予定データを第１の読み取り端末２０に送信し、第１の読み取り端末２０より巡回結果データを受信する。
【００５５】
管理端末通信部１２は、近距離無線通信手段６２により通信するものであっても良い。近距離無線通信手段６２は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（ブルートゥース）、無線ＬＡＮ、赤外線通信、等の、比較的近距離で無線通信を行う通信手段である。
【００５６】
レポート出力手段１３は、巡回レポートを電子データで出力するものでも良く、印刷にて出力するものでも良い。電子データを出力する場合、その電子データを直接、巡回業務依頼者等の巡回レポート提出先に送る、または、巡回業務依頼者等の巡回レポート提出先メールアドレスに電子メールにて送る、印刷にて出力する場合、所定の用紙に所定の形式で印刷し、巡回業務依頼者等の巡回レポート提出先の印刷装置から直接印刷させる、ことで、巡回レポートの改ざんを防止する事も可能である。巡回結果データには、さらに、該タグデータを読みとった日付を含んでも良い。巡回レポートに巡回日をさらに記すことで、巡回日が誤っていないことも確認できる。
【００５７】
管理端末制御部１４は、入力手段１１から巡回予定データを受け取り、巡回予定データを管理端末通信部１２に送り、一方、管理端末通信部１２から巡回結果データを受け取り、巡回結果データを報告書形式の巡回レポートに変換し、巡回レポートをレポート出力手段１３に送る動作を制御する。
【００５８】
巡回結果データの、巡回地点を判別する情報は、巡回レポートに変換される際、巡回地点が分かり易い様に予め決められた巡回地点の名称に変換されても良い。
【００５９】
巡回レポートは、巡回した巡回地点とその巡回時刻を見易い様に表形式に変換したものでも良い。巡回レポートの内容は、少なくとも、巡回した巡回地点とその巡回時刻を表示し、巡回レポートを巡回業務依頼者等の巡回レポート提出先に、正しく巡回された事が分かる内容であるならば、どのようなものでも良い。
【００６０】
図４を参照すると、第１の読み取り端末２０は、時刻出力部２１と、記憶部２２と、タグリーダ２３と、読み取り端末通信部２４と、読み取り端末制御部２５、とから構成される。
【００６１】
時刻出力部２１は、現在の時刻を出力する。更に、現在の日付を出力するものでも良い。この場合、巡回結果データに、更に、タグデータを読みとった日付を含ませても良い。
【００６２】
記憶部２２は、読み取り端末通信部２４が管理端末１０から受信した巡回予定データと、タグリーダ２３が読みとったタグデータと、該タグデータを読みとった時刻、を記憶する。さらに、該タグデータを読みとった日付を記憶しても良い。
【００６３】
タグリーダ２３は、タグ３０に記録されている情報を読みとる。タグリーダ２３は、ＩＣタグリーダであっても良い。その場合、タグリーダ２３は、ＩＣタグに記憶されているデータを非接触で読み、書き換えることができる。
【００６４】
読み取り端末通信部２４は、巡回予定データを管理端末１０から受信し、一方、巡回結果データを管理端末１０に送信する。
【００６５】
読み取り端末通信部２４は、近距離無線通信手段６２により通信するものであっても良い。近距離無線通信手段６２は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（ブルートゥース）、無線ＬＡＮ、赤外線通信、等の、比較的近距離で通信を行う通信手段である。
【００６６】
読み取り端末制御部２５は、読み取り端末通信部２４が管理端末１０から受信した巡回予定データを記憶部２２に記憶させ、タグリーダ２３が読みとったタグデータと、該タグデータを読みとった時刻を時刻出力部２１より得て記憶部２２に記憶させ、記憶部２２に記憶されているデータの内、巡回地点を判別する情報と、タグデータを読み取った時刻、すなわち巡回時刻、を少なくとも含む巡回結果データを読み取り端末通信部２４に出力する動作を制御する。
【００６７】
また、第１の読み取り端末２０に表示部を持たせ、読み取り端末制御部２５の制御の下に、巡回予定データにある巡回予定地点を表示させても良い。不慣れな巡回ルートであっても、巡回業務をスムーズに遂行することが可能になる。巡回ルートや巡回時刻が変更になっても、読み取り端末制御部２５の制御の下に、表示部に、巡回予定データ、例えば、次の巡回地点と標準巡回時刻、を表示することで、巡回者は、容易に、次の巡回地点を知ることができ、正しい巡回経路をたどることができる。第１の読み取り端末２０が、表示部ではなく、スピーカと音声合成装置を有していても良い。巡回予定データを音声合成装置によって音声に変え、スピーカから出力することによって、巡回者は、第１の読み取り端末２０を見なくとも、容易に、次の巡回地点を知ることができ、巡回予定が変更になっても、正しい巡回経路をたどることができる。
【００６８】
タグリーダ２３が撮像手段である場合、撮像手段により読み取ったコードから、コードが意味する情報、たとえば、コードを読み取ったタグが設置されている巡回地点を判別する情報、への変換は、巡回レポートが作成されるまでに行われれば良い。すなわち、撮像手段により読み取ったコードを第１の読み取り端末２０の読み取り端末制御部２５が、各コードの規格に従って、コードが意味する情報に変換して第１の読み取り端末２０の記憶部２２にタグデータとして記憶させても良い。あるいは、コードが意味する情報を巡回結果データに含ませて読み取り端末通信部２４へ出力し、読み取り端末通信部２４が管理端末１０の管理端末通信部１２へ送っても良い。あるいは、管理端末１０の管理端末制御部１４がコードを、各コードの規格に従って、コードが意味する情報に変換して巡回レポートに含ませても良い。また、コードの代わりに文字列がタグに記載されていても良く、撮像手段により文字列を読み取り、画像処理により、その文字列を認識しても良い。
【００６９】
図７は、本発明の第１の実施形態の巡回業務管理システムの動作の流れを示す流れ図である。図７を参照して、本発明の第１の実施形態の巡回業務管理システムの動作の流れについて詳細に説明する。
【００７０】
まず、管理端末１０には、入力手段１０により、少なくとも、警備ポイント等の巡回予定地点とその巡回予定時刻を含む巡回予定データが入力される。（図７のステップＡ１）
第１の読み取り端末２０は、読み取り端末通信部２４により、管理端末１０の管理端末通信部１２に接続する。（図７のステップＡ２）
管理端末１０は、管理端末制御部１４により、巡回予定データを管理端末通信部１２に送り、管理端末通信部１２は、第１の読み取り端末２０に巡回予定データを送信する。第１の読み取り端末２０は、読み取り端末通信部２４により、管理端末１０より巡回予定データを受信する。読み取り端末制御部２５は、読み取り端末通信部２４が管理端末１０から受信した巡回予定データを記憶部２２に記憶させる。（図７のステップＡ３）
なお、入力手段１０により入力された巡回予定データは、管理端末通信部１２に送るまで、入力手段１０に保持されても良いし、そのまま、管理端末通信部１２に送られ、管理端末通信部１２で保持されても良い。また、管理端末１０に、記憶部を設け、そこに保持されても良い。すなわち、第１の読み取り端末２０に送られるまでの間、少なくとも、どこかに保持されていれば良い。
【００７１】
警備員等の巡回者は、第１の読み取り端末２０を持ち、巡回を開始する。（図７のステップＡ４）
警備員等の巡回者が所定の巡回地点に着くと、第１の読み取り端末２０は、タグリーダ２３により、巡回地点に設置されているタグ３０に記録されている情報、その巡回地点を示すタグデータを読みとる。（図７のステップＡ８）
ここで、所定の巡回地点とは、巡回予定データに含まれる巡回地点であって、未だ巡回していない巡回地点の内、最も巡回順序が早いものである。
該タグデータを読み取った時刻を、時刻出力部２１より入手し、読み取ったタグデータと共に、記憶部２２に記憶する。さらに、該タグデータを読みとった日付を記憶しても良い。
【００７２】
巡回が終了するまで、すなわち、１もしくは複数の所定の巡回地点のタグ３０に記録されているタグデータを全て、その読み取った時刻と共に、記憶部２２に記憶するまで、巡回を行う。（図７のステップＡ９、ＮＯ）
１もしくは複数の所定の巡回地点のタグ３０に記録されているタグデータを全て、その読み取った時刻と共に、記憶部２２に記憶すると、巡回が終了する。（図７のステップＡ９、ＹＥＳ）
管理端末１０の所へ戻り、第１の読み取り端末２０は、読み取り端末通信部２４により、管理端末１０の管理端末通信部１２に接続する。（図７のステップＡ１０）
第１の読み取り端末２０は、読み取り端末制御部２５により、記憶部２２に記憶された巡回結果情報、すなわち、タグリーダ２３が巡回地点のタグ３０から読みとったタグデータの内、巡回地点を判別する情報と該タグデータを読み取った時刻を少なくとも含む巡回結果データ、を読み取り端末通信部２４に送り、読み取り端末通信部２４は、管理端末１０に巡回結果情報を送信する。管理端末１０は、管理端末通信部１２により、第１の読み取り端末２０より巡回結果情報を受信する。送信された巡回結果情報を受信する。（図７のステップＡ１１）
管理端末１０は、読み取り端末より受け取った巡回結果情報を基に、巡回レポートを作成、出力する。（図７のステップＡ１２）
本発明に係る巡回業務管理システムは、管理端末１０が巡回予定データを入力する入力手段１１を備えることで巡回予定データを容易に変更可能である。管理端末１０が巡回予定データを出力する管理端末通信部１２を備え、かつ、第１の読み取り端末２０が巡回予定データを管理端末１０から受信する読み取り端末通信部２４を備えているため、巡回予定が変更になっても、第１の読み取り端末２０は、巡回開始時点で管理端末１０より変更された巡回予定データを受信することから、容易に巡回予定の変更に対応することができる。
【００７３】
また、本発明に係る巡回業務管理システムでは、巡回地点の設定、すなわち、巡回予定データの設定は、管理端末１０で行うため、巡回者が巡回時に持つ第１の読み取り端末２０では、変更できない。更に、巡回地点のタグ３０から読みとったタグデータの内、巡回地点を判別する情報と該タグデータを読み取った時刻を少なくとも含む巡回結果データを受け取って巡回レポートに変換して巡回レポートを出力しているので、巡回結果データや巡回レポートを修正する手段が無く、巡回レポートは改ざんが困難である。従って、巡回が間違いなく行われたことを、巡回レポートにて知ることができる。また、定期または不定期で実行され、巡回地点が変更される巡回業務に容易に対応し、巡回が間違いなく遂行されたことを知ることができる。
【００７４】
本発明に係る巡回業務管理システムは、複数の巡回地点にタグ３０を設置し、巡回者が持つ第１の読み取り端末２０の備えるタグリーダ２３が、タグデータを読み取る。従って、タグ３０より高価なタグリーダを複数の巡回地点に設置し、巡回者が持つタグ３０のタグデータを、巡回地点のタグリーダが読み取るシステムより、システム導入のコストが小さい。
（発明の第２の実施の形態）
次に、本発明の第２の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００７５】
図２は本発明の第２の実施形態の巡回業務管理システム、図５は本発明の第２の実施形態の読み取り端末、図６は本発明の第２の実施形態の監視装置、の構成を示す。
【００７６】
図２を参照すると、本発明の第２の実施形態の巡回業務管理システムは、タグ３０と、管理端末１０と、第２の読み取り端末２７と、監視装置４０、とから構成される。本発明の第２の実施形態のタグ３０は、本発明の第１の実施の形態におけるタグと同じであり、説明を省略する。本発明の第２の実施形態の管理端末１０は、図３に示すものであり、本発明の第１の実施の形態における管理端末と同じであり、説明を省略する。
【００７７】
本発明の第２の実施形態に係る巡回業務管理システムでは、巡回予定データは緊急事態判定条件を更に含む。
【００７８】
図５を参照すると、第２の読み取り端末２７は、第１の読み取り端末２０の構成に加えて、緊急情報を受けた場合に該緊急情報を監視装置通信部４１へネットワーク５０を介して送信する緊急無線通信部２６を更に含む。読み取り端末制御部２５は現在の時刻を出力する時刻出力部２１より現在時刻を入手し、記憶部２２に記憶している次の巡回地点の巡回予定時刻と比較し、緊急事態判定条件を満足する場合、すなわち、現在時刻が次の巡回地点の巡回予定時刻より所定時間以上遅れた場合、異常と判断し、緊急情報を緊急無線通信部２６に出力する。
【００７９】
ここで、ネットワークとは、通信ネットワークのことであって、携帯電話網などの、無線による通信、無線通信手段（図２の６１）によって通信を行うものが望ましい。巡回中、どこ地点からでも、緊急情報を送信できる。
【００８０】
また、第２の読み取り端末２７に表示部を持たせ、読み取り端末制御部２５の制御の下に、巡回予定データにある巡回予定地点を表示させても良い。不慣れな巡回ルートであっても、巡回業務をスムーズに遂行することが可能になる。巡回ルートや巡回時刻が変更になっても、読み取り端末制御部２５の制御の下に、表示部に、巡回予定データ、例えば、次の巡回地点と標準巡回時刻、を表示することで、巡回者は、容易に、次の巡回地点を知ることができ、正しい巡回経路をたどることができる。第２の読み取り端末２７が、表示部ではなく、スピーカと音声合成装置を有していても良い。巡回予定データを音声合成装置によって音声に変え、スピーカから出力することによって、巡回者は、第２の読み取り端末２７を見なくとも、容易に、次の巡回地点を知ることができ、巡回予定が変更になっても、正しい巡回経路をたどることができる。
【００８１】
図６を参照すると、監視装置４０は、緊急情報を受信する監視装置通信部４１を備える。監視装置通信部４１は、緊急無線通信部２６より緊急情報を受信する。
【００８２】
図８は、本発明の第２の実施形態の巡回業務管理システムの動作の流れを示す流れ図である。図８を参照して、本発明の第２の実施形態の巡回業務管理システムの動作の流れについて詳細に説明する。
【００８３】
まず、管理端末１０には、入力手段１０により、少なくとも、警備ポイント等の巡回予定地点とその巡回予定時刻を含む巡回予定データと緊急事態判定条件が入力される。（図８のステップＡ１）
ここで、緊急事態の判定は、読み取り端末制御部２５で行われ、具体的には、実際の巡回時刻が巡回予定時刻より所定時間以上遅れた場合に異常と判断する。緊急事態判定条件は、該所定時間、すなわち、異常と判断する許容遅れ時間の最大値、である。
【００８４】
緊急事態判定条件は、タグデータを読みとった時刻である巡回時刻と巡回予定時刻との許容時間範囲を示すものでも良い。例えば、巡回時刻と巡回予定時刻とのずれが１０分以上ならば、緊急事態と判断する。また、巡回時刻が巡回予定時刻より５分以上早く、あるいは、１０分以上遅い場合は緊急事態と判断する様に、巡回予定時刻の前後でその範囲に差をつけても良い。また、巡回時刻と巡回予定時刻との許容時間範囲を複数用意し、各許容時間範囲毎に、緊急の程度に差をつけても良い。
【００８５】
緊急事態判定条件は、各巡回地点毎に設定されるものでも良い。例えば、他の巡回地点に比べて、前後の巡回地点との距離が離れているため、巡回時刻がばらつく可能性が大きい場合は、その巡回地点での巡回時刻と巡回予定時刻との許容時間範囲を大きく取ったり、巡回が進むにつれて、巡回時刻と巡回予定時刻との差の誤差が累積するため、巡回の前半と後半で巡回時刻と巡回予定時刻との許容時間を変える、あるいは、巡回が進むにつれて巡回時刻と巡回予定時刻との許容時間範囲を大きくしても良い。
【００８６】
また、緊急事態判定を、隣接の巡回地点間の巡回時刻の差で行っても良い。この場合の緊急事態の判定は、次の巡回地点までの巡回時間が所定時間以上かかった場合に異常と判断する。緊急事態判定条件は、該所定時間、すなわち、異常と判断する許容遅れ時間の最大値、である。巡回地点間の巡回時間が、ほぼ同じである場合に有効な、緊急事態判定方法である。巡回が進むにつれて、実際の巡回時刻が巡回予定時刻と徐々に乖離していっても、巡回地点間の巡回時間で判断するため、判定条件を甘くして行く必要はない。また、巡回地点間の巡回時間が、それぞれ大きく異なる場合は、緊急事態判定条件を、巡回地点間毎に変えても良い。
【００８７】
第２の読み取り端末２７は、読み取り端末通信部２４により、管理端末１０の管理端末通信部１２に接続する。（図８のステップＡ２）
管理端末１０は、管理端末制御部１４により、巡回予定地点とその巡回予定時刻を含む巡回予定データと緊急事態判定条件を管理端末通信部１２に送り、管理端末通信部１２は、第２の読み取り端末２７に巡回予定データと緊急事態判定条件を送信する。第２の読み取り端末２７は、読み取り端末通信部２４により、管理端末１０より巡回予定データと緊急事態判定条件を受信する。読み取り端末制御部２５は、読み取り端末通信部２４が管理端末１０から受信した巡回予定データと緊急事態判定条件を記憶部２２に記憶させる。（図８のステップＡ３）
なお、入力手段１０により入力された巡回予定データと緊急事態判定条件は、管理端末通信部１２に送るまで、入力手段１０に保持されても良いし、そのまま、管理端末通信部１２に送られ、管理端末通信部１２で保持されても良い。また、管理端末１０に、記憶部を設け、そこに保持されても良い。すなわち、第２の読み取り端末２７に送られるまでの間、少なくとも、どこかに保持されていれば良い。
【００８８】
警備員等の巡回者は、第２の読み取り端末２７を持ち、巡回を開始する。（図８のステップＡ４）
次に、読み取り端末制御部２５は、次の巡回地点の巡回予定時刻と現在時刻を比較する。（図８のステップＡ５）
緊急事態判定条件を満足した場合、具体的には、現在の時刻が次の巡回地点の巡回予定時刻より、異常と判断する許容遅れ時間、すなわち、緊急事態判定条件の時間、以上遅れている場合、異常と判断し（図８のステップＡ６、ＹＥＳ）、緊急情報を読み取り端末制御部２５が緊急無線通信部２６に出力し、緊急無線通信部２６は、入力された緊急情報を監視装置通信部４１へ無線通信で送信する。（図８のステップＡ７）
監視装置４０は、前記緊急情報を監視装置通信部４１が受信し、緊急事態である旨、表示する、など、緊急事態であることを報知する。
第２の読み取り端末２７が電子メールや電話などの通信機能を有する場合、巡回中の異常は、予め設定した所定の内容を、予め設定したアドレスへ電子メール、あるいは、電話、することにより、伝達しても良い。伝達する内容は、予め設定した時刻との差の程度、あるいは早いか遅いかによって、変えても良い。例えば、１０分の差では、早い場合は連絡無し、遅い場合は単なる遅延連絡のみ、２０分の差では、早い場合は単なる早く巡回した通知のみ、遅い場合は異常発生と第２の読み取り端末２７の位置や一番最近読みとったタグ３０の地点を判別する情報やその位置情報、３０分の差では、早い場合は巡回が早すぎる旨の通知と第２の読み取り端末２７の位置、遅い場合は緊急異常事態発生と第２の読み取り端末２７の位置、等でも良い。
【００８９】
なお、緊急事態判定（ステップＡ６）は、巡回中は、常時あるいは所定時間間隔毎、に行われるのが望ましい。
【００９０】
緊急事態判定条件を満足しない場合、具体的には、現在の時刻が次の巡回地点の巡回予定時刻より、異常と判断する許容遅れ時間、すなわち、緊急事態判定条件の時間、以内である場合、正常と判断し（ステップＡ６、ＮＯ）、巡回を継続する。
【００９１】
警備員等の巡回者が所定の巡回地点に着くと、第２の読み取り端末２７は、タグリーダ２３により、巡回地点に設置されているタグ３０に記録されている情報、その巡回地点を示すタグデータを読みとる（図８のステップＡ８）。該タグデータを読み取った時刻を、時刻出力部２１より入手し、読み取ったタグデータと共に、記憶部２２に記憶する。さらに、該タグデータを読みとった日付を記憶しても良い。
【００９２】
ここで、所定の巡回地点とは、巡回予定データに含まれる巡回地点であって、未だ巡回していない巡回地点の内、最も巡回順序が早いものである。
【００９３】
前記タグ３０は、コード、例えば、バーコード、２次元バーコードや文字列、が記載されたラベルであり、タグリーダ２３は、コードがバーコードの場合はバーコードスキャナであり、２次元バーコードや文字列、すなわちカメラによりコードを読み取り、画像認識でそのコードの内容を判別するものである場合は撮像手段である。巡回者は、バーコードスキャナや撮像手段をコードに向けてコードを読み取る。
【００９４】
タグ３０がＩＣタグ、すなわち、ＲＦ−ＩＤ、であり、タグリーダ２３がＩＣタグリーダ、すなわち、ＲＦ−ＩＤリーダ、である場合、タグリーダ２３がタグ３０と交信可能な所定距離以内に近づくだけで、非接触でタグデータを読み取ることができる。従って、この場合、巡回者にとってタグデータの読み取り作業が負担にならないという利点を有する。
このときのＲＦ−ＩＤの読み取り処理は自動で行う。読み取り処理がされたかどうかの確認のため、読み取りが正常に行われたことを、第２の読み取り端末２７が表示、あるいはビープ音、バイブ、発光部点滅、等の出力で、第２の読み取り端末２７を持つ巡回者に知らせても良い。
【００９５】
巡回が終了するまで、すなわち、１もしくは複数の所定の巡回地点のタグ３０に記録されているタグデータを全て、その読み取った時刻と共に、記憶部２２に記憶するまで、巡回を行う。（図８のステップＡ９、ＮＯ）
１もしくは複数の所定の巡回地点のタグ３０に記録されているタグデータを全て、その読み取った時刻と共に、記憶部２２に記憶すると、巡回が終了する。（図８のステップＡ９、ＹＥＳ）
管理端末１０の所へ戻り、第２の読み取り端末２７は、読み取り端末通信部２４により、管理端末１０の管理端末通信部１２に接続する。（図８のステップＡ１０）
第２の読み取り端末２７は、読み取り端末制御部２５により、記憶部２２に記憶された巡回結果情報、すなわち、タグリーダ２３が巡回地点のタグ３０から読みとったタグデータの内、巡回地点を判別する情報と該タグデータを読み取った時刻を少なくとも含む巡回結果データ、を読み取り端末通信部２４に送り、読み取り端末通信部２４は、管理端末１０に巡回結果情報を送信する。管理端末１０は、管理端末通信部１２により、第２の読み取り端末２７より巡回結果情報を受信する。送信された巡回結果情報を受信する。（図８のステップＡ１１）
管理端末１０は、読み取り端末より受け取った巡回結果情報を基に、巡回レポートを作成、出力する。（図８のステップＡ１２）
本発明に係る巡回業務管理システムは、前記巡回予定データが緊急事態判定条件を更に含み、緊急情報を受信する監視装置通信部４１を備える監視装置４０を更に含み、第２の読み取り端末２７は、第１の読み取り端末２０の構成に加えて、緊急情報を受けた場合に該緊急情報を監視装置通信部４１へネットワークを介して送信する緊急無線通信部２６を更に含み、読み取り端末制御部２５は、現在の時刻を出力する時刻出力部２１より現在時刻を入手し、記憶部２２に記憶している巡回予定データと比較し、緊急事態判定条件を満足する場合、異常と判断し、緊急情報を緊急無線通信部２６に出力し、監視装置通信部４１は緊急情報を受信するため、実際の巡回場所や巡回時刻が緊急事態判定条件を満足した場合、緊急事態が発生したことを自動的に監視装置４０に通知することができる。従って、巡回中において、緊急事態が発生し、例えば、巡回中の怪我等の事故が発生し、巡回が予定より遅れると、第２の読み取り端末２７を操作しなくとも、自動的に、緊急事態であることを監視装置４０に伝えることができる。そのため、迅速に巡回中の事故等のトラブルを伝え、トラブルの拡大を防止できる。
【図面の簡単な説明】
【００９６】
【図１】本発明の第１の実施形態の巡回業務管理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の第２の実施形態の巡回業務管理システムの構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の第１の実施形態の巡回業務管理システムの管理端末の構成を示すブロック図である。
【図４】本発明の第１の実施形態の巡回業務管理システムの読み取り端末の構成を示すブロック図である。
【図５】本発明の第２の実施形態の巡回業務管理システムの読み取り端末の構成を示すブロック図である。
【図６】本発明の第２の実施形態の巡回業務管理システムの監視装置の構成を示すブロック図である。
【図７】本発明の第１の実施形態の巡回業務管理システムの動作の流れを示す流れ図である。
【図８】本発明の第２の実施形態の巡回業務管理システムの動作の流れを示す流れ図である。
【符号の説明】
【００９７】
１０  管理端末
１１  入力手段
１２  管理端末通信部
１３  レポート出力手段
１４  第１の管理端末制御部
２０  読み取り端末
２１  時刻出力部
２２  記憶部
２３  タグリ−ダ
２４  読み取り端末通信部
２５  読み取り端末制御部
２６  緊急無線通信部
２７  第２の読み取り端末
３０  タグ
４０  監視装置
４１  監視装置通信部
５０  ネットワーク
６１  無線通信手段
６２  近距離無線通信手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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