(57)【要約】【課題】  弁当の注文受付けミスや受渡しミスをなくし、顧客に対して最適な時刻に所望の弁当を受渡しすることができるような配食サービスシステムを提供する。【解決手段】  顧客が会員登録を行うと、会員登録情報はサーバ４からデータベース３に記録される。顧客が弁当箱２を購入して弁当業者へ預けると、データベース３に格納された会員登録情報を弁当箱２のＩＣタグ２ａへ記録する。顧客が電話などによって所定の時間までにサーバ４に弁当を注文すると、サーバ４は、注文情報をデータベース３に格納すると共に、データベース３に格納された会員登録情報、弁当情報、及び注文内容に基づいて指示書を作成する。弁当業者が指示書に基づいて惣菜の調理・詰込みを行い配達すると、顧客は弁当箱２を受取る。回収された弁当箱２の洗剤・消毒情報は記録される。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客から注文を受けた弁当をその顧客に受け渡す配食サービスシステムであって、
顧客を特定する個人情報の記録されたＩＣタグが貼付された有償の弁当箱と、
多数の顧客におけるそれぞれの個人情報と対応させて個別の弁当情報を格納するデータベースと、
顧客からの注文情報、前記ＩＣタグに記録された個人情報、及び前記データベースに格納された弁当情報とに基づいて、所望の惣菜の調理情報、前記弁当箱への詰合せ情報、惣菜の詰合わされた弁当箱の受渡し情報、及び使用済みの弁当箱の洗浄・消毒情報を作成するサーバと、
を備えたことを特徴とする配食サービスシステム。
【請求項２】
前記サーバは、前記調理情報として調理時刻ｔ１を、前記詰合せ情報として詰合せ時刻ｔ２を、前記受渡し情報として受渡し時刻ｔ３を、前記洗浄・消毒情報として洗浄・消毒時刻ｔ４を、それぞれ、前記データベースに格納し、前記ｔ１、前記ｔ２、前記ｔ３、及び前記ｔ４の正当性に基づいて、弁当の受注から受渡しまでの可否を決定することを特徴とする請求項１に記載の配食サービスシステム。
【請求項３】
前記ｔ４が所定の時刻を過ぎている場合は、前記弁当箱の代わりに有償の使い捨て弁当箱が使用されることを特徴とする請求項２に記載の配食サービスシステム。
【請求項４】
前記サーバは、前記データベースに格納されている販売履歴情報をチェックし、代金未収がある場合は弁当の受注を拒否する指示を出すことを特徴とする請求項１乃至請求項３の何れかに記載の配食サービスシステム。
【請求項５】
前記ＩＣタグには前記個人情報と共に少なくとも1回分の前記弁当情報が記録され、弁当の注文履歴情報は前記データベースに記録されることを特徴とする請求項１乃至請求項４の何れかに記載の配食サービスシステム。
【請求項６】
前記データベースに格納されている情報は任意に閲覧できることを特徴とする請求項１乃至請求項５の何れかに記載の配食サービスシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、注文を受けたメニューの料理を配達する配食サービスシステムに関し、特に、個人顧客の注文に応じて適正な時刻に弁当の受渡しを行う配食サービスシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、注文を受けた料理をその注文者に配達する、いわゆる配食（出前）業務は配達先や料理品目を記載した受注・配達伝票などによって行われている。また、配膳情報の記録されたＲＦ（Radio Frequency：無線）タグを食材トレイに貼り付け、このＲＦタグの情報を読み取ることによって配達ミスがないように配食サービスを行う技術も開示されている（例えば、特許文献１参照）。さらに、電子食札に対して、盛り付け、配膳、回収などのイベント情報を記録しておき、読取装置によって電子食札のイベント情報を読み取ってデータベースの情報と比較参照することにより、病院等へ適正な配食を行う配食システムの技術も開示されている（例えば、特許文献２参照）。また、弁当食材の容器（つまり、弁当箱）の一部に加熱パターンを記録した識別符号を貼付しておき、弁当箱の加熱時にその識別符号を読み取ることによってその弁当箱の最適な加熱パターンを取得し、それぞれの弁当食材に最適な加熱を行う技術も開示されている（例えば、特許文献３参照）。
【特許文献１】特開２００２−３４７９４４号公報（段落番号００２３〜００２８、図１及び図８参照）
【特許文献２】特開２００３−１５７３２１号公報（段落番号００４１〜００５４、図１、図８〜図１３参照）
【特許文献３】特開２００２−１５６１１７号公報（段落番号００２０〜００２９、図１〜図６参照）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上記の特許文献１や特許文献２に記載された技術は、ＲＦタグや電子食札に記録された情報を読み取ることにより、病院や学校などの公共施設へ最適な配食を行うものであって、個人が弁当を注文する場合に対応する技術ではない。さらに、上記の特許文献３に記載された技術は、弁当箱に詰められた食材ごとに最適な加熱パターンによって加熱を行う技術であって、個人の弁当注文に対応する技術ではない。つまり、従来技術においては、個人が弁当を注文する場合は、依然として注文伝票によって受注から受渡しまでの処理が行われている。このような手作業による弁当の注文処理では、顧客に対して行き届いた弁当受注サービスや配食サービスなどを行うことができないと共に、間違った注文処理を行ってしまうおそれもある。
【０００４】
本発明は、以上のような事情に鑑みてなされたものであり、弁当の注文受付けミスや受渡しミスをなくし、顧客に対して最適な時刻に所望の弁当の受け渡しができるような配食サービスシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の配食サービスシステムは、前記の目的を達成するために創案されたものであり、顧客から注文を受けた弁当をその顧客に受け渡す配食サービスシステムであって、顧客を特定する個人情報の記録されたＩＣタグが貼付された有償の弁当箱と、多数の顧客におけるそれぞれの個人情報と対応させて個別の弁当情報を格納するデータベースと、顧客からの注文情報、ＩＣタグに記録された個人情報、及びデータベースに格納された弁当情報とに基づいて、所望の惣菜の調理情報、弁当箱への詰合せ情報、惣菜の詰合わされた弁当箱の受渡し情報、及び使用済みの弁当箱の洗浄・消毒情報を作成するサーバとを備える構成とした。
【０００６】
かかる構成によれば、あらかじめ、顧客に対して配食サービスシステムの会員登録をさせてその顧客の個人情報をデータベースに格納すると共に、ＩＣタグの貼付された弁当箱をその顧客に販売する。さらに、サーバは、データベースに格納された顧客の個人情報を弁当箱に貼付されたＩＣタグへ転記する。これによって、サーバは、顧客からの注文情報と、データベースに格納されている弁当情報及び個人情報と、ＩＣタグに記録された個人情報とに基づいて、顧客の注文に応じた弁当の受注から受渡しまでを適正に行うことが可能となる。
【０００７】
また、本発明の配食サービスシステムにおいては、前記サーバは、調理情報として調理時刻ｔ１を、詰合せ情報として詰合せ時刻ｔ２を、受渡し情報として受渡し時刻ｔ３を、洗浄・消毒情報として洗浄・消毒時刻ｔ４を、それぞれ、データベースに格納し、ｔ１、ｔ２、ｔ３、及びｔ４の正当性に基づいて、弁当の受注から受渡しまでの可否を決定するように構成した。
【０００８】
かかる構成によれば、顧客から弁当の注文を受けると、サーバが、調理時刻ｔ１、詰合せ時刻ｔ２、受渡し時刻ｔ３、及び洗浄・消毒時刻ｔ４などを管理して弁当の受注から受渡しまでの工程管理を行っているので、弁当の受注から受渡しまでを適正に管理して顧客へ所望の弁当を所望の時刻に受け渡すことができる。
【０００９】
また、本発明の配食サービスシステムは、洗浄・消毒時刻ｔ４が所定の時刻を過ぎている場合は、弁当箱の代わりに有償の使い捨て弁当箱が使用されるように構成した。かかる構成によれば、顧客が前回使用した弁当箱が所定の時刻までに回収されずに洗浄や消毒が行われなくても、顧客が今回注文した弁当の受注を有償の使い捨て弁当箱を利用して対応することができるので、顧客の利便性が一段と向上する。
【００１０】
また、本発明の配食サービスシステムにおいては、前記サーバは、データベースに格納されている販売履歴情報をチェックし、代金未収がある場合は弁当の受注を拒否する指示を出すように構成した。かかる構成によれば、顧客から新たな弁当注文を受けたとき、サーバが、データベースに格納されている販売履歴情報から代金未収情報の有無をチェックして新たな受注の可否を決定するので、顧客との間で金銭トラブルが発生するおそれはなくなる。
【００１１】
また、本発明の配食サービスシステムにおいては、前記ＩＣタグには個人情報と共に少なくとも1回分の弁当情報が記録され、弁当の注文履歴情報はデータベースに記録されるように構成した。かかる構成によれば、弁当箱に貼付されたＩＣタグには、個人情報の他に少なくとも今回の受注に必要な弁当情報のみを記録し、弁当の注文履歴情報は記録していないので、ＩＣタグのメモリ容量が不足するおそれはない。また、最適な弁当を調理するために過去に注文した弁当情報を参照する場合は、データベースに記録された弁当の注文履歴情報を参照することができる。
【００１２】
また、本発明の配食サービスシステムは、前記データベースに格納されている情報は任意に閲覧できるように構成した。かかる構成によれば、顧客がパソコンなどからサーバにアクセスすれば、顧客は、データベースに格納されている弁当の商品情報などを写真によって閲覧することができるので、顧客に対して最適な弁当を注文させることが可能となる。
【発明の効果】
【００１３】
本発明の配食サービスシステムによれば、サーバが、顧客からの注文情報と、データベースに格納されている弁当情報及び個人情報と、弁当箱に貼付されたＩＣタグに記録された個人情報とに基づいて、顧客の注文に応じた最適な弁当の受注から受渡しまでの工程管理を行っている。このため、顧客は、注文した弁当を所望の時刻に確実に受け取ることができる。また、サーバは、調理時刻や詰合せ時刻や受渡し時刻や弁当箱の洗浄・消毒時刻などを管理して、弁当の受注から受渡しまでの工程管理を行っている。このため、顧客は安心して新鮮な弁当を受け取ることができる。さらに、サーバは代金未収の有無をチェックして弁当の受注を行っているので、顧客との間で金銭トラブルが発生するおそれはなくなる。
【００１４】
また、本発明の配食サービスシステムによれば、弁当箱に貼付されたＩＣタグには、個人情報の他に少なくとも今回の受注分の弁当情報のみが記録されているので、ＩＣタグのメモリ容量が不足するおそれはない。このとき、最適な弁当を調理するためには、データベースに記録された弁当の注文履歴情報を参照することができる。さらに、本発明の配食サービスシステムによれば、顧客がパソコンなどからサーバにアクセスすれば、顧客はデータベースに格納されている弁当の商品情報などを写真によって閲覧することができるので、顧客はいつでも好みの弁当を注文することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、図面を参照しながら、本発明における配食サービスシステムの実施の形態を詳細に説明するが、まず、本発明における配食サービスシステムの概要について説明する。本発明の配食サービスシステムでは、まず、顧客が弁当の配食サービスを受けるためのシステム（以下、マイ弁当システムと云う）の会員登録を行って弁当箱を購入する。そして、顧客が購入した弁当箱を弁当業者に預けると、その弁当箱には、顧客の個人情報や弁当業者が必要とするＩＤなどが記録されたＩＣタグが貼付されると共に、ＩＣタグに記録された情報は弁当業者の管理するサーバのデータベースにも保存される。もちろん、ＩＣタグには防水処理が施されている。そして、顧客が携帯電話やパソコンなどによって弁当を注文すると、弁当業者は、データベースに格納されている調理情報、詰込み情報、引渡し情報及び個人情報などと、ＩＣタグに記録されている個人情報とに基づいて、弁当箱に顧客の所望する食材を詰め合わせてその顧客に引き渡す。さらに、使用済みの弁当箱が回収されると、洗剤・消毒情報などが書き込まれて次の受注に応じられる準備状態となり、その旨がデータベースに記録される。
【００１６】
図１は、本発明における配食サービスシステムの構成を示すブロック図である。配食サービスシステム１は、顧客を特定する個人情報と個々の弁当に関する個別弁当情報とを記録したＩＣタグ２ａが貼付された有償の弁当箱２と、多数の顧客におけるそれぞれの個人情報と対応させて個別の弁当情報を格納するデータベース３と、顧客からの注文情報、ＩＣタグに記録された個人情報、及びデータベースに格納された弁当情報とに基づいて、所望の惣菜の調理情報、弁当箱への詰合せ情報、惣菜の詰合わされた弁当箱の受渡し情報、及び使用済みの弁当箱の洗浄・消毒情報を作成するサーバ４とを備えた構成となっている。尚、通常はサーバ４がデータベース３を保有している
【００１７】
次に、図１に示す配食サービスシステム１の動作について簡単に説明する。顧客がマイ弁当システの会員登録を行うと、会員登録情報はサーバ４からデータベース３に記録される。次に、顧客が弁当箱２を購入して弁当業者へ預けると、サーバ４はデータベース３に格納された会員登録情報を弁当箱２のＩＣタグ２ａへ記録する。そして、顧客が電話などによって所定の時間までにサーバ４に弁当を注文すると、サーバ４は、注文情報をデータベース３に格納すると共に、データベース３に格納された会員登録情報、調理情報、詰込み情報、引渡し情報と注文内容とに基づいて、弁当箱２へ詰める惣菜の調理・詰合せ・引渡しの指示書を作成する。弁当業者がこの指示書に基づいて惣菜の調理・詰込み作業を行って弁当箱２を店舗へ配達すると、顧客は約束時刻に弁当箱２を店舗で受け取ることができる。また、顧客が食べ終わって回収された弁当箱２が洗浄・消毒されると、洗剤・消毒情報がデータベース３に記録されて次回の注文の準備状態となる。
【００１８】
次に、本発明の配食サービスシステムによる、顧客の弁当注文から弁当箱の回収までの流れについてフローシーケンスを用いて詳細に説明する。図２は、本発明における配食サービスシステムによる弁当注文から弁当箱の回収までの流れを示すフローシーケンスである。図２では、顧客が弁当を注文してから空の弁当箱が弁当業者に回収されて洗浄・消毒されるまでの処理の流れを示すために、顧客１１と店舗１２と弁当業者１３との間で行われる処理の流れを示している。従って、図１に示したＩＣタグ２ａの貼付された弁当箱２は顧客１１と店舗１２と弁当業者１３との間で行き来し、弁当業者１３が、データベース３を保有するサーバ３を管理するものとする。
【００１９】
また、図３は、図２に示す配食サービスシステムの処理の流れを理解しやすいように模式的に描いたマイ弁当システムの流れ図である。そのため、図２の処理ステップと図３の処理ステップは同一のステップ符号が付してある。従って、理解を一層容易にするために、図２と図３を同時に参照しながら配食サービスシステム（マイ弁当システム）の処理ステップの流れを説明する。
【００２０】
まず、顧客１１が、店舗１２にて配食サービスシステムの入会申し込みを行ってマイ弁当会員登録を行う（ステップＳ１）。すると、店舗１２から弁当業者１３のサーバへマイ弁当会員登録が入力され（ステップＳ２）、このマイ弁当会員登録情報は会員個人情報データベース３ａに格納される（ステップＳ３）。尚、図１に示すデータベース３は、会員個人情報データベース３ａと商品情報データベース３ｂとによって構成されている。会員個人情報データベース３ａには、マイ弁当会員登録情報として、個人を特定する個人情報と共に、購入弁当箱識別情報、日時別購入履歴情報、カロリー・塩分摂取量情報、ポイントサービス履歴情報、及び健康管理支援システム情報などが格納されている。また、商品情報データベース３ｂは惣菜の写真情報、惣菜のカロリー・塩分量情報、及び材料の履歴情報などが格納されている。
【００２１】
次に、顧客１１が店舗１２で弁当箱２を購入すると（ステップＳ４）、その弁当箱２は店舗１２を介して弁当業者１３に預けられる（ステップＳ５）。すると、サーバ４は、弁当箱２に貼付されたＩＣタグ２に対して、会員個人情報データベース３ａに格納されているマイ弁当会員登録情報（つまり、会員を特定する個人データ）及び弁当業者１３が必要とするＩＤを記録する（ステップＳ６）。尚、弁当箱２に貼付されたＩＣタグ２ａはＩＣチップとアンテナとによって構成されているので、読取装置によって非接触でＩＣタグ２ａの情報を読み取ることができる。したがって、弁当箱２を洗浄したり消毒したりしてもＩＣタグが破損しないように、ＩＣタグ２ａには防水処理が施されている。このような防水処理は、例えば、接着剤などによってＩＣタグ２ａを弁当箱２に貼り付けた状態で、ＩＣタグ２ａの部分を樹脂などによってコーティングすることによって実現することができる。また、ＩＣタグ２ａは、高さが１ｍｍ程度で面積が２ｍｍ×３ｍｍ程度であるので弁当箱２に貼付しても殆んど違和感はない。
【００２２】
次に、各種の惣菜情報が写真によってあらかじめ商品情報データベース３ｂに格納されているので（ステップＳ７）、マイ弁当会員となった顧客１１は、パソコンなどによってサーバ４にアクセスしてインターネットから各種の惣菜情報を写真で閲覧することができる（ステップＳ８）。尚、顧客１１が店舗１２へ出向いて、展示された写真などによって各種の惣菜情報を閲覧することもできる。
【００２３】
そして、顧客１１は、所定の時間までに（例えば、当日の午前１０時３０分までに）、電話やインターネット経由で弁当業者に所望の弁当を注文する。尚、このときの注文情報は、どんな弁当を何時までに何処へ準備するかという情報と顧客１１のＩＤなどである（ステップＳ９）。サーバ４は、顧客１１から注文情報を受け取ると、会員個人情報データベース３ａや商品情報データベース３ｂを参照して、摂取総カロリー表、摂取塩分表、ポイントサービス累計データ、及び健康管理支援システム情報などの顧客サービスメニューを作成して顧客１１へ通知する（ステップＳ１０）。
【００２４】
次に、サーバ４が、会員個人情報データベース３ａや商品情報データベース３ｂを参照して調理表を作成するので、弁当業者１３はその調理表に従って各種惣菜を取り揃えて調理を行う（ステップＳ１１）。このとき、調理時刻ｔ１が商品情報データベース３ｂへ格納されると共に、作成された惣菜における惣菜別カロリーや惣菜別塩分量や材料別生産地情報などが読取装置によって読み取られて商品情報データベース３ｂへ記録される（ステップＳ１２）。さらに、弁当業者１３が、サーバの作成した詰込指示書に従って弁当箱２へ所定の惣菜を詰め込むと、読取装置によって顧客別詰合せデータが商品情報データベース３ｂへ入力されると共に、弁当箱２への詰合せ時刻ｔ２が商品情報データベース３ｂへ記録される（ステップＳ１３）。
【００２５】
このようにして、顧客１１ごとの弁当箱２へ所望の惣菜の詰合せが終わって所望のマイ弁当が出来上がると、そのマイ弁当は所定の時刻までは弁当業者１３に保管されるが、所定の時刻になると店舗１２へ配達され（ステップＳ１４）、顧客１１が約束した時刻（つまり、受渡し時刻ｔ３）に顧客１１へ引き渡される（ステップＳ１５）。このとき、店舗１２は、顧客１１への受渡し時刻ｔ３を含む受渡し情報をサーバ４経由で商品情報データベース３ｂに記録させる（ステップＳ１６）。尚、受渡し時刻ｔ３を記録する際には、調理時刻ｔ１及び詰合せ時刻ｔ２からの経過時間が所定の時間以内であるか否かがチェックされる。
【００２６】
次に、顧客１１の食事が終わると、店舗１２を介して、弁当箱２が食事終了後から翌朝の午前１０時までに弁当業者１３へ回収される（ステップＳ１７）。そして、弁当業者１３へ回収された弁当箱２は洗浄及び消毒が行われ、洗浄・消毒完了時刻ｔ４が商品情報データベース３ｂに記録される（ステップＳ１８）。これによって次回の弁当受注に備えることができる。
【００２７】
尚、ステップＳ１８の洗浄・消毒完了時刻ｔ４の書き込みの際に、サーバ４にアクセスして代金回収に問題があれば代金が未収である旨の未収フラグを立てる。また、弁当箱２は、所定の詰合せ作業場に受け入れられ、弁当箱２のＩＣタグ２ａからのＩＤの読取り処理や人手による入力操作によって次回の注文に応じられる準備状態となり、その旨の情報がサーバ４を介して商品情報データベース３ｂに格納される。
【００２８】
また、ステップＳ９で、サーバ４が顧客１１による弁当の注文情報を受け取ったとき、サーバ４は、所定の受付締切時刻をチェックすると共に、弁当箱２の回収が済んでいるか否かをチェックする。ここで、弁当箱２の回収が済んでいないなどの理由で該当する弁当箱２が使用できない場合は、サーバ４は、使い捨て弁当箱を詰合せ作業場へ送る指示を出すと共に、使い捨て弁当箱の代金を課金する処理を行う。尚、弁当箱２の回収が済んでいなくても、洗浄・消毒完了時刻ｔ４と弁当箱２の納期までの間に一定時間以上の余裕時間があれば、使い捨て弁当箱は使わずに通常通り弁当箱２による受注を行う。また、この時点においてサーバ４に登録された代金回収履歴等をチェックして、代金未収分があれば受注を拒否するようにすることもできる。
【００２９】
また、サーバ４は、ステップＳ１２で行われた調理時刻ｔ１の商品情報データベース３ｂへの書き込み、及びステップＳ１３で行われた弁当箱２への惣菜の詰合せ時刻ｔ２の書き込みに際して、調理時刻ｔ１や詰合せ時刻ｔ２に問題ある旨のフラグが立っていないか否かを確認し、調理時刻ｔ１や詰合せ時刻ｔ２に問題あれば顧客１１の受注を拒否する。さらに、サーバ４は、ステップＳ１８で商品情報データベース３ｂに記録される洗浄・消毒完了時刻ｔ４が所定時間以内であるか否かをチェックし、所定時間を経過している場合は、再度、弁当箱２を洗浄するか、あるいは使い捨て弁当箱を使うように指示を出す。
【００３０】
また、弁当箱２のＩＣタグ２ａには、ステップＳ１３における弁当箱２への詰合せ時に、顧客１１の１回の注文についての献立、総カロリー、及び金額などの情報を記入しておき、ステップＳ１７における弁当箱２の回収時に、ＩＣタグ２ａに記録されたデータを読み取ってサーバに蓄積することもできる。さらに、顧客１１は、サーバ４にアクセスすることによって、何時でも、会員個人情報データベース３ａの履歴情報や蓄積データを見ることができる。また、弁当業者１３は、会員個人情報データベース３ａによって顧客１１の注文履歴を見ることにより、今回注文された献立を改善工夫することができる。
【００３１】
さらに、顧客１１の注文情報のデータを弁当箱２のＩＣタグ２ａに持たせるかサーバが保有するデータベース３に持たせるかは任意であるが、ＩＣタグ付き弁当箱を販売する建て前から、弁当箱２のＩＣタグ２ａに記録された注文情報のデータを使うことが望ましい。但し、ＩＣタグ２ａにおけるＩＣチップの容量は限られているので、過去の注文履歴を全てＩＣタグ２ａ記憶しておくことはできないので、過去の注文履歴はデータベース３に記憶させておくことが望ましい。尚、弁当箱２の流通は、弁当業者１３の出前方式であっても店舗１２の店頭で弁当箱２をやりとりする方式であってもかまわない。
【００３２】
尚、上記の実施の形態で説明したマイ弁当システムの処理は、顧客が弁当箱を１個購入した場合を前提としているので、顧客は、弁当の受け渡し時と弁当箱の回収時の２回に亘って店舗へ出向かなければならない。しかし、顧客が弁当箱を２個購入すれば、弁当の引き渡し時に前日分の弁当箱を回収させることができるので、顧客は１回の弁当注文について１回だけ店舗に出向けばよい。従って、前述の図２、図３におけるステップＳ１７が削除されるので顧客の利便性はさらに向上する。また、弁当業者にとっても、図２、図３におけるステップＳ１８の洗浄・消毒完了時刻ｔ４の管理が簡素化されるので作業の効率化を図ることができる。従って、２個目の弁当箱の販売代金を半額にするなどして、２個の弁当箱の販売を促進させることもできる。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】本発明における配食サービスシステムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明における配食サービスシステムによる弁当注文から弁当箱の回収までの流れを示すフローシーケンスである。
【図３】図２に示す配食サービスシステムの処理の流れを理解しやすいように模式的に描いたマイ弁当システムの流れ図である。
【符号の説明】
【００３４】
１      配食サービスシステム
２      弁当箱
２ａ      ＩＣタグ
３      データベース
３ａ    会員個人情報データベース
３ｂ    商品情報データベース
４      サーバ
１１    顧客
１２    店舗
１３    弁当業者
【図１】
2006031435.tif 000003
【図２】
2006031435.tif 000004
【図３】
2006031435.tif 000005