(57)【要約】【課題】不特定多数の希望者を対象に効率的な試供品配布を行って、効率的な市場調査を行うことが可能な試供品配布システムおよび試供品配布装置を提供することを目的とする。【解決手段】不特定多数の人が利用する複数の場所に設置されるサンプリングボックスＳＢ・・・と、サーバ装置２とがネットワークを介して互いに通信可能に接続されており、サーバ装置２は、試供品の取得を希望する利用者の個人情報を入力し、個人情報を入力した場合に、試供品を取得するための認証情報を発行し、さらに、入力した個人情報を個人情報データベースに格納する一方、サンプリングボックスＳＢ・・・は、認証情報を入力し、入力された認証情報を認証して試供品を配布する。【選択図】        図１
2006227815.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
不特定多数の人が利用する複数の場所に設置される試供品配布装置と、個人情報収集装置とがネットワークを介して互いに通信可能に接続されて構成される試供品配布システムにおいて、
前記個人情報収集装置は、
試供品の取得を希望する利用者の個人情報を入力する個人情報入力手段と、
前記個人情報を入力した場合に、試供品を取得するための認証情報を発行する認証情報発行手段と、
前記入力した個人情報を格納する個人情報データベース手段と、
を備え、
前記試供品配布装置は、
前記認証情報を入力する認証情報入力手段と、
前記入力された認証情報を認証する認証手段と、
前記認証手段で認証された場合に、試供品を配布する試供品配布手段と、
を備えたことを特徴とする試供品配布システム。
【請求項２】
前記個人情報収集装置は、携帯端末とネットワークを介して通信可能に接続されており、前記個人情報入力手段は、試供品の取得を希望する利用者の携帯端末から送信される個人情報を入力し、前記認証情報発行手段は、前記個人情報を送信した携帯端末に前記認証情報を送信し、
前記試供品配布装置は、前記携帯端末と直接に通信可能に構成されており、前記認証情報入力手段は、前記携帯端末から送信される認証情報を入力することを特徴とする請求項１に記載の試供品配布システム。
【請求項３】
前記試供品配布装置は、試供品の取得を希望する利用者が個人情報や認証情報を入力するためのタッチパネルを備え、前記タッチパネルから試供品の取得を希望する利用者の個人情報が入力された場合に、当該個人情報を前記個人情報収集装置に送信し、
前記個人情報収集装置は、携帯端末とネットワークを介して通信可能に接続されており、
前記個人情報入力手段は、前記試供品配布装置から送信される個人情報を入力し、前記認証情報発行手段は、前記タッチパネルから個人情報を入力した利用者の携帯端末に前記認証情報を送信し、
前記試供品配布装置では、前記認証情報入力手段は、前記携帯端末の利用者が前記タッチパネルから入力する認証情報を取得することを特徴とする請求項１に記載の試供品配布システム。
【請求項４】
前記個人情報収集装置は、携帯端末とネットワークを介して通信可能に接続されており、
前記個人情報入力手段は、試供品の取得を希望する利用者の携帯端末からアクセスがあった場合に、音声ガイダンスを再生し、当該携帯端末から音声ガイダンスにしたがって音声で入力される個人情報を音声認識して取得し、
前記認証情報発行手段は、認証情報を記録した音声ファイルを前記携帯端末に送信し、
前記認証情報入力手段は、前記携帯端末で再生される前記音声ファイルを音声認識して、認証情報を入力することを特徴とする請求項１に記載の試供品配布システム。
【請求項５】
前記個人情報は、少なくとも、性別、年齢、メールアドレスの情報を含むことを特徴とする請求項１〜請求項４のいずれか１つに記載の試供品配布システム。
【請求項６】
試供品の取得を希望する利用者の個人情報を入力する個人情報入力手段、前記個人情報を入力した場合に、試供品を取得するための認証情報を発行する認証情報発行手段、および前記入力した個人情報を格納する個人情報データベース手段を有する個人情報収集装置とネットワークを介して互いに通信可能に接続され、かつ、不特定多数の人が利用する複数の場所に設置される試供品配布装置において、
前記認証情報を入力する認証情報入力手段と、
前記入力された認証情報を認証する認証手段と、
前記認証手段で認証された場合に、試供品を配布する試供品配布手段と、
を備えたことを特徴とする試供品配布装置。
【請求項７】
前記個人情報収集装置は、携帯端末とネットワークを介して通信可能に接続されており、前記個人情報入力手段は、試供品の取得を希望する利用者の携帯端末から送信される個人情報を入力し、前記認証情報発行手段は、前記個人情報を送信した携帯端末に前記認証情報を送信し、
前記試供品配布装置は、前記携帯端末と直接に通信可能に構成されており、前記認証情報入力手段は、前記携帯端末から送信される認証情報を入力することを特徴とする請求項６に記載の試供品配布装置。
【請求項８】
前記試供品配布装置は、試供品の取得を希望する利用者が個人情報や認証情報を入力するためのタッチパネルを備え、前記タッチパネルから試供品の取得を希望する利用者の個人情報が入力された場合に、当該個人情報を前記個人情報収集装置に送信し、
前記個人情報収集装置は、携帯端末とネットワークを介して通信可能に接続されており、
前記個人情報入力手段は、前記試供品配布装置から送信される個人情報を入力し、前記認証情報発行手段は、前記タッチパネルから個人情報を入力した利用者の携帯端末に前記認証情報を送信し、
前記試供品配布装置では、前記認証情報入力手段は、前記携帯端末の利用者が前記タッチパネルから入力する認証情報を取得することを特徴とする請求項６に記載の試供品配布装置。
【請求項９】
前記個人情報収集装置は、携帯端末とネットワークを介して通信可能に接続されており、
前記個人情報入力手段は、試供品の取得を希望する利用者の携帯端末からアクセスがあった場合に、音声ガイダンスを再生し、当該携帯端末から音声ガイダンスにしたがって音声で入力される個人情報を音声認識して取得し、
前記認証情報発行手段は、認証情報を記録した音声ファイルを前記携帯端末に送信し、
前記認証情報入力手段は、前記携帯端末で再生される前記音声ファイルを音声認識して、認証情報を入力することを特徴とする請求項６に記載の試供品配布装置
【請求項１０】
前記個人情報は、少なくとも、性別、年齢、メールアドレスの情報を含むことを特徴とする請求項６〜請求項９のいずれか１つに記載の試供品配布装置。
【請求項１１】
不特定多数の人が利用する複数の場所に設置される試供品配布装置において、
試供品の取得を希望する利用者が認証情報を入力するための認証情報入力手段と、
前記認証情報入力手段で入力された認証情報を認証する認証手段と、
前記認証手段で認証された場合に、試供品を配布する試供品配布手段と、
を備えたことを特徴とする試供品配布装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、試供品配布システムおよび試供品配布装置に関し、詳細には、例えば新製品の発売に関連して実施される販売促進キャンペーンにおいて、試供品の配布を行う試供品配布システムおよび試供品配布装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、販売を促進するための手法として、ターゲットとなる消費者に商品の試供品（サンプル）を配布して試用してもらうことで購買意欲を引き出す、サンプリングと呼ばれる手法が多く採用されている。
【０００３】
従来から採用されているサンプリングの手法には、街頭サンプリング、ルートサンプリング、店頭サンプリング等がある。街頭サンプリングは、繁華街や駅頭において、ターゲット層の通行人に対し人手により試供品を配布するもので、短時間に効率的なサンプリングを行うことができる。ルートサンプリングは、通販ルートなどの既に確立されている販売ルートを利用して、顧客名簿に従い試供品を宅配するもので、特定のターゲット層に対し確実にサンプリングできる利点がある。店頭サンプリングは、例えば新製品の試供品を同一メーカの他の商品に添付したり、また店舗がメーカから提供された試供品をその店舗で買い物をした消費者に配布するもので、これも配布対象を特定のターゲット層に絞りやすいという利点がある。さらに、メーカや販売店がＷｅｂ上で商品のモニタを募集し、その応募者に対し試供品を提供するものもある。自動販売機を使用して試供品を配布する方法としては、例えば、特許文献１が公知である。
【０００４】
【特許文献１】特開２００１−２９１１５０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記従来のサンプリング手法には以下のような問題がある。先ず店頭サンプリングは試供品の配布を人手に頼らなければならないため多くの人件費がかかるという問題がある。ルートサンプリングは、顧客名簿に応じて試供品を配布するため配布対象が常に限定され、不特定多数の人を対象にしたサンプリングには不向きである。店頭サンプリングも、基本的には試供品の配布対象が店舗の客になるため、不特定多数の人を対象にしたサンプリングには向いていない。また、Ｗｅｂ上で商品のモニタを募集し、その応募者に対し試供品を提供する方法では、Ｗｅｂサイトを見る人の数か限られているため、応募者が集まらないという問題がある。
【０００６】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであり、不特定多数の希望者を対象に効率的な試供品配布を行って、効率的な市場調査を行うことが可能な試供品配布システムおよび試供品配布装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、不特定多数の人が利用する複数の場所に設置される試供品配布装置と、個人情報収集装置とがネットワークを介して互いに通信可能に接続されて構成される試供品配布システムにおいて、前記個人情報収集装置は、試供品の取得を希望する利用者の個人情報を入力する個人情報入力手段と、前記個人情報を入力した場合に、試供品を取得するための認証情報を発行する認証情報発行手段と、前記入力した個人情報を格納する個人情報データベース手段と、を備え、前記認証情報を入力する認証情報入力手段と、前記入力された認証情報を認証する認証手段と、前記認証手段で認証された場合に、試供品を配布する試供品配布手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００８】
また、本発明の好ましい態様によれば、前記個人情報収集装置は、携帯端末とネットワークを介して通信可能に接続されており、前記個人情報入力手段は、試供品の取得を希望する利用者の携帯端末から送信される個人情報を入力し、前記認証情報発行手段は、前記個人情報を送信した携帯端末に前記認証情報を送信し、前記試供品配布装置は、前記携帯端末と直接に通信可能に構成されており、前記認証情報入力手段は、前記携帯端末から送信される認証情報を入力することが望ましい。
【０００９】
また、本発明の好ましい態様によれば、前記試供品配布装置は、試供品の取得を希望する利用者が個人情報や認証情報を入力するためのタッチパネルを備え、前記タッチパネルから試供品の取得を希望する利用者の個人情報が入力された場合に、当該個人情報を前記個人情報収集装置に送信し、前記個人情報収集装置は、携帯端末とネットワークを介して通信可能に接続されており、前記個人情報入力手段は、前記試供品配布装置から送信される個人情報を入力し、前記認証情報発行手段は、前記タッチパネルから個人情報を入力した利用者の携帯端末に前記認証情報を送信し、前記試供品配布装置では、前記認証情報入力手段は、前記携帯端末の利用者が前記タッチパネルから入力する認証情報を取得することが望ましい。
【００１０】
また、本発明の好ましい態様によれば、前記個人情報収集装置は、携帯端末とネットワークを介して通信可能に接続されており、前記個人情報入力手段は、試供品の取得を希望する利用者の携帯端末からアクセスがあった場合に、音声ガイダンスを再生し、当該携帯端末から音声ガイダンスにしたがって音声で入力される個人情報を音声認識して取得し、前記認証情報発行手段は、認証情報を記録した音声ファイルを前記携帯端末に送信し、前記認証情報入力手段は、前記携帯端末で再生される前記音声ファイルを音声認識して、認証情報を入力することが望ましい。
【００１１】
また、本発明の好ましい態様によれば、前記個人情報は、少なくとも、性別、年齢、メールアドレスの情報を含むことが望ましい。
【００１２】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、不特定多数の人が利用する複数の場所に設置される試供品配布装置において、試供品の取得を希望する利用者が認証情報を入力するための認証情報入力手段と、前記認証情報入力手段で入力された認証情報を認証する認証手段と、前記認証手段で認証された場合に、試供品を配布する試供品配布手段と、を備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１３】
この発明によれば、不特定多数の人が利用する複数の場所に設置される試供品配布装置と、個人情報収集装置とがネットワークを介して互いに通信可能に接続されて構成される試供品配布システムにおいて、前記個人情報収集装置は、試供品の取得を希望する利用者の個人情報を入力する個人情報入力手段と、前記個人情報を入力した場合に、試供品を取得するための認証情報を発行する認証情報発行手段と、前記入力した個人情報を格納する個人情報データベース手段と、を備え、前記認証情報を入力する認証情報入力手段と、前記入力された認証情報を認証する認証手段と、前記認証手段で認証された場合に、試供品を配布する試供品配布手段と、を備えているので、試供品の配布対象を限定することなく、不特定多数の希望者に試供品の配布を人手や店舗によらずに効率的に行うことができ、また、試供品を配布した希望者の個人情報を効率的に収集でき、不特定多数の希望者を対象に効率的な試供品配布を行って、効率的な市場調査を行うことが可能な試供品配布システムおよび試供品配布装置を提供することが可能となるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下に、この発明に係る試供品配布システムおよび試供品配布装置につき図面を参照しつつ詳細に説明する。以下の実施の形態によりこの発明が限定されるものではない。また、下記実施の形態における構成要素には、当業者が容易に想定できるものまたは実質的に同一のものが含まれる。
【００１５】
（実施の形態１）
図１は、実施の形態１に係る試供品配布システム１の概略構成例を示す図である。試供品配布システム１は、試供品配布装置ＳＢ・・・を管理し、また、試供品の取得を希望する利用者の個人情報を取得して、試供品を取得するための認証情報（例えば、パスワード）を発行する個人情報収集装置として機能するサーバ装置２と、試供品の取得を希望する利用者に試供品を配布する試供品配布装置ＳＢ・・・と、試供品の取得を希望する利用者の携帯端末３・・・とで構成されている。サーバ装置２と試供品配布装置ＳＢ・・・は、ネットワーク４を介して通信可能に接続されている。また、携帯端末３・・・とサーバ装置２とは不図示のネットワークを介して通信可能に構成されている。さらに、携帯端末３・・・と、試供品配布装置ＳＢ・・・とは直接通信可能に構成されている。
【００１６】
試供品としては、化粧品、嗜好品、日用雑貨等の各種商品がある。なお、ネットワークとしては、ＰＳＴＮ（Public Switch Telephone Network）やＩＳＤＮ（Integrated Service Digital Network）等の有線公衆電話網、ＰＨＳ（Personal Handyphone System）や無線ＬＡＮ（Local Area Network）等の移動通信網、衛星通信網、光通信網、インターネットに代表されるコンピュータ・ネットワーク、およびＬＡＮ等が使用可能である。また、直接通信を行う場合には、赤外線通信等が利用可能である。
【００１７】
サーバ装置２は、試供品のサンプリングを依頼されたサンプル会社のサーバーであり、試供品の配布に伴う個人情報の収集結果（市場調査結果）を依頼主に通知する。また、サーバ装置２は、サンプリングボックスＳＢ・・・の表示装置で表示する試供品の紹介情報のサンプリングボックスＳＢへの配信、サンプリングボックスＳＢ・・・の電源のＯＮ／ＯＦＦのリモート制御、認証情報のサンプリングボックスＳＢ・・・への送信等を行い、サンプルボックスＳＢ・・・の動作を管理する。
【００１８】
試供品配布装置（以下、「サンプリングボックス」と称する）ＳＢ・・・は、例えば、駅構内、デパート、およびコンビニエンスストアの店舗内等の不特定多数の人が利用する場所に設置され、試供品の取得を希望する利用者に試供品を配布する。
【００１９】
携帯端末３・・・は、試供品の提供を受ける利用者が使用する端末である。携帯端末３は、電話機能と、メール機能と、Ｗｅｂブラウザ機能と、赤外線通信機能、音声再生（スピーカー機能）・録音機能、およびメモリカードのリード／ライト機能等を備えており、例えば、携帯電話、ＰＨＳ、ＰＤＡ(Personal Digital Assistance)端末、モバイルコンピュータ、ノート型コンピュータ等で構成することができる。携帯端末３は、サーバ装置２と不図示のネットワークを介して通信可能となっており、また、ＳＢと赤外線通信が可能に構成されている。
【００２０】
図２は、サーバ装置２の構成例を示すブロック図である。サーバ装置２は、試供品配布に係わる機能として、個人情報収集機能と、認証情報発行機能とを備えている。サーバ装置２は、図２に示す如く、ＣＰＵ、ＲＯＭ、およびＲＡＭ等からなり、装置全体の制御を司る制御部１０１、プログラムメモリ１０２、データメモリ１０３、通信Ｉ／Ｆ１０４、表示装置１０５、および印刷装置１０６を備えている。
【００２１】
プログラムメモリ１０２には、この発明に係わる機能を実現する上で必要なプログラムが格納されており、制御部１０１は、プログラムメモリ１０２に格納されたプログラムを実行する。
【００２２】
データメモリ１０３には、各種データが格納され、例えば、個人情報データベース１０３Ａが設けられている。図３は、個人情報データベース１０３Ａの構成例を示す図である。個人情報データベース１０３Ａは、試供品の取得を希望する利用者から収集した個人情報の回答結果を格納するためのものである。図３に示すように、個人情報データベース１０３Ａは、サンプル数を識別するためのサンプルＮＯ、メールアドレス、性別、年齢、場所（サンプリングボックスＳＢが設置されている場所）およびアンケート結果などの情報を関連づけて格納する。
【００２３】
通信Ｉ／Ｆ１０４は、制御部１０１の制御の下、ネットワーク４を介して、サンプリングボックスＳＢとの間で通信を行い、また、不図示のネットワークを介して、携帯端末３との通信を行う。
【００２４】
図４は、サンプリングボックスＳＢの概略の外観構成を示す図であり、図４−１は概略の斜視図、図４−２は概略の側面図である。サンプリングボックスＳＢは、図４−１および図４−２に示すように、概略箱形状を呈する下部筐体２１０と、この下部筐体２０１に固定された概略パネル形状を呈する上部筐体２２０とから構成される。
【００２５】
下部筐体２１０内には、回路基板と、試供品２１３と、試供品２１３を試供品取出口２１１へ搬出するための試供品搬送機構（図５参照）が収容されている。また、下部筐体２１０の正面側の上面部には、ドーム形状を呈する透明のカプセル２１２が設けられており、このカプセル２１２内には、展示用の試供品２１３が収容されている。また、カプセル２１２の下部には試供品取出口２１１が設けられている。他方、上部筐体２２０の正面側には、試供品２１３に関する紹介情報を表示する表示装置２２１が設けられている。また、上部筐体２２０の背面側には、試供品２１３に関する紹介情報および試供品を入手するためのサーバ装置２（サンプル会社）のメールアドレスや電話番号（フリーダイヤル）が記載されたポスター２２２が貼り付けられている。なお、サンプリングボックスＳＢの筐体の形状は如何なる態様としてもよい。
【００２６】
図５は、サンプリングボックスＳＢの構成例を示すブロック図である。サンプリングボックスＳＢは、試供品配布に係わる機能として、試供品提供機能と、認証機能とを備えている。サンプリングボックス２００は、図５に示すように、ＣＰＵ、ＲＯＭ、およびＲＡＭ等からなり、サンプリングボックス内の各部の動作を制御する制御部２０１と、プログラムメモリ２０２と、データメモリ２０３と、通信Ｉ／Ｆ２０４と、試供品搬送機構２０５と、表示装置２２１等を備えている。
【００２７】
通信Ｉ／Ｆ２０４は、制御部１０１の制御の下、ネットワーク４を介して、サーバ装置２との間で通信を行い、また、携帯端末３と直接接続して赤外線通信を行う。データメモリ２０３には、各種データが格納されており、例えば、認証情報データベース２０３Ａが格納されている。この認証情報データベース２０３Ａには、サーバ装置２から受信した認証情報（例えば、パスワード）が登録される。
【００２８】
プログラムメモリ２０２には、この発明に係わる機能を実現する上で必要なプログラムが格納されており、制御部２０１は、プログラムメモリ２０２に格納されたプログラムを実行する。試供品搬出機構２０５は、試供品２１３を試供品取出口２１１まで搬出する。
【００２９】
図６は、上記構成の試供品配布システム１の試供品配布方法を説明するためのフローである。図６において、試供品の取得を希望する利用者は、サンプリングボックスＳＢのポスター２２１に記載されたサーバ装置２（サンプル会社）のメールアドレスを見て、携帯端末３から、このメールアドレスに自己のメールアドレス（宛名のみを記載した空メール）を送信する（ステップＡ１）。なお、携帯端末３からサーバ装置２へのアクセスの方法は如何なる方法を使用してもよい。サーバ装置２は、通信Ｉ／Ｆ１０４を介して、このメールアドレスを受信すると（ステップＣ１）、制御部１０１は、個人情報データベース１０３Ａに、メールアドレスを登録した後（ステップＣ２）、自己のＷｅｂアドレス記述したメールを、通信Ｉ／Ｆ１０４を介して携帯端末３に送信する（ステップＣ３）。
【００３０】
携帯端末３では、Ｗｅｂアドレスを受信すると（ステップＡ２）、利用者は、携帯端末３でこのＷｅｂアドレスにアクセスし、サーバ装置２が提供する個人情報入力画面のページで、性別、年齢、場所、およびアンケート項目（質問１、質問２・・・）等を入力し、個人情報の回答結果をサーバ装置２に送信する（ステップＡ３）。図７は、携帯端末３の表示部に表示される個人情報入力画面の一例を示す図である。
【００３１】
サーバ装置２では、通信Ｉ／Ｆ１０４を介して、個人情報の回答結果を受信すると（ステップＣ４）、制御部１０１は、個人情報データベース１０３Ａにその個人情報を登録するとともに（ステップＣ５）、個人情報を送信した携帯端末３に、認証情報を記述したメールを通信Ｉ／Ｆ２０４を介して送信する（ステップＣ６）。携帯端末３は、認証情報を受信すると（ステップＡ４）、利用者は、携帯端末３からサンプリングボックスＳＢに認証情報を赤外線信号として送信する（ステップＡ５）。サンプリングボックスＳＢでは、通信Ｉ／Ｆ２０４を介して認証情報を受信すると、制御部２０１は、受信した認証情報が認証情報データベース２０３Ａに登録されている認証情報と一致するか否かを判断し（ステップＢ２）、一致しない場合は、認証に失敗した旨を通信Ｉ／Ｆ２０４を介して赤外線信号で携帯端末３に送信し（ステップＢ３）、一致する場合には、試供品２１３を試供品取出口２１１へ搬出する（ステップＢ４）。このように、利用者は、個人情報をサーバ装置２に送信することにより、サンプリングボックスＳＢから試供品を取得することができる。なお、認証情報は共通の認証情報を使用してもよく、また、サンプルＮＯ毎に変更してもよい。
【００３２】
（実施の形態２）
実施の形態２に係る試供品配布システム１は、サンプリングボックスＳＢにタッチパネルを設け、このタッチパネルから個人情報および認証情報を入力可能とした構成である。実施の形態２において、実施の形態１と共通する部分の説明は省略する。
【００３３】
図８は、実施の形態２に係るサンプリングボックスＳＢの概略の外観構成を示す図であり、図８−１は概略の斜視図、図８−２は概略の側面図である。図８−１および図８−２において、図４−１および図４−２と共通する部位には同一符号を付し、その説明は省略する。実施の形態２に係るサンプリングボックスＳＢは、図８−１および図８−２に示すように、下部筐体２１０には、傾斜部が設けられており、この傾斜部にタッチパネル２３０が設けらている。利用者は、このタッチパネル２３０から個人情報および認証情報を入力する。
【００３４】
図９は、実施の形態２に係るサンプリングボックスＳＢの構成例を示すブロック図である。図９において、図５と同等機能を有する部位には同一符号を付している。
【００３５】
図１０は、実施の形態２に係る試供品配布システムの試供品配布方法を説明するためのフローである。図１０において、試供品の取得を希望する利用者は、サンプリングボックスＳＢのタッチパネル２３０を操作して、その個人情報入力画面上で個人情報（性別、年齢、場所、メールアドレス、アンケート項目）を入力する（ステップＢ１１）。図１１は、タッチパネル２３０上に表示される個人情報入力画面の一例を示す図である。
【００３６】
サンプリングボックスＳＢでは、制御部２０１は、タッチパネル２３０から入力された個人情報を通信Ｉ／Ｆ２０４を介してサーバ装置２に送信する（ステップＢ１２）。サーバ装置２は、通信Ｉ／Ｆ１０４を介して、サンプリングボックスＳＢから個人情報を受信すると（ステップＣ１１）、制御部１０１は、個人情報データベース１０３Ａに、受信した個人情報を登録するとともに（ステップＣ１２）、受信した個人情報に含まれるメールアドレスに、認識情報を記述したメールを通信Ｉ／Ｆ２０４を介して送信する（ステップＣ１３）。
【００３７】
携帯端末３は、認証情報が記述されたメールを受信すると（ステップＡ１１）、携帯端末３の利用者は、サンプリングボックスＳＢのタッチパネル２３０を操作して、その認識情報入力画面上で受信した認証情報を入力する（ステップＢ１３）。図１２は、タッチパネル２３０上に表示される認識情報入力画面の一例を示す図である。サンプリングボックスＳＢでは、制御部２０１は、タッチパネル２３０から入力された認証情報が認証情報データベース２０３Ａに登録されている認証情報と一致するか否かを判断し（ステップＢ１４）、一致しない場合は、認証に失敗した旨をタッチパネル２０３の画面上に表示し（ステップＢ１５）、一致する場合には、試供品２１３を試供品取出口２１１へ搬出する（ステップＢ１６）。このようにして、利用者は、サンプリングボックスＳＢのタッチパネル２３０から個人情報および認識情報を入力して、試供品を取得することができる。
【００３８】
（実施の形態３）
実施の形態３に係る試供品配布システム１は、サーバ装置２に音声ガイダンス・認識部を設け、携帯端末３の利用者が音声で個人情報を入力可能とした構成である。実施の形態３において、実施の形態１と共通する部分の説明は省略する。
【００３９】
図１３は、実施の形態３に係るサーバ装置２の構成例を示すブロック図である。図１３において、図２と同等機能を有する部位には同一符号を付してある。サーバ装置２は、図１３に示すように、音声ガイダンスを放音したり、入力される音声を認識する音声ガイダンス・認識部１１０を備えている。
【００４０】
図１４は、実施の形態３に係るサンプリングボックスＳＢの構成例を示すブロック図である。図１４において、図５と同等機能を有する部位には同一符号を付している。サンプリングボックスＳＢは、図１４に示すように、音声を認識する音声認識部２４０を備えている。
【００４１】
図１５は、実施の形態３に係る試供品配布システムの試供品配布方法を説明するためのフローである。図１５において、試供品の取得を希望する利用者は、サンプリングボックスＳＢに貼付られているポスター２２２に記載されたサーバ装置２（サンプル会社）の電話番号（フリーダイアル）に、携帯端末３でダイヤルする（ステップＡ２１）。サーバ装置２では、電話の呼び出しに応答し（ステップＣ２１）、音声ガイダンス・認識部１１０は、個人情報（性別、年齢、場所、メールアドレス、およびアンケート項目等）の入力を促す音声ガイダンスを再生し（ステップＣ２２）、利用者は、この音声ガイダンスに従って、携帯端末４から個人情報を音声で回答する（ステップＡ２２）。
【００４２】
サーバ装置２では、音声ガイダンス・認識部１１０は、その音声を認識して個人情報（性別、年齢、メールアドレス、アンケート項目）を取得し、制御部１０１は、その個人情報を個人情報データベース２０３Ａに登録する（ステップＣ２３）。そして、制御部１０１は、個人情報に含まれるメールアドレス先に、コード化された認証情報が記録された音声ファイルをメールに添付して通信Ｉ／Ｆ１０４を介して送信する（ステップＣ２４）。携帯端末３で音声ファイルを受信すると（ステップＡ２３）、利用者は、サンプリングボックスＳＢの近くで、この音声ファイルを携帯端末３で再生する（ステップＡ２４）。サンプリングボックスＳＢでは、音声認識部２４０は、再生された音声ファイルの認証情報を認識し、制御部２０１は、認識した認証情報と、認証情報データベース２０３Ｂに登録されている認証情報と一致するか否かを判断し（ステップＢ２２）、一致しない場合は、認証に失敗した旨の情報を赤外線信号で通信Ｉ／Ｆ２０４を介して携帯端末３に送信し（ステップＢ２３）、一致する場合には、試供品２１３を試供品取出口２１１へ搬出する（ステップＢ２４）。このように、利用者は、サーバ装置２に音声で個人情報を入力して、サンプリングボックスＳＢから試供品を取得することができる。
【００４３】
以上説明したように、上記各実施の形態によれば、不特定多数の人が利用する複数の場所に設置されるサンプリングボックスＳＢ・・・と、サーバ装置２とがネットワークを介して互いに通信可能に接続されており、サーバ装置２は、試供品の取得を希望する利用者の個人情報を入力し、個人情報を入力した場合に、試供品を取得するための認証情報を発行し、さらに、入力した個人情報を個人情報データベース１０３Ａに格納する一方、サンプリングボックスＳＢ・・・は、認証情報を入力し、入力された認証情報を認証して試供品を配布することとしたので、試供品の配布対象を限定することなく、不特定多数の希望者に試供品の配布を人手や店舗によらずに効率的に行うことができ、また、試供品を配布した希望者の個人情報を効率的に収集でき、不特定多数の希望者を対象に効率的な試供品配布を行って、効率的な市場調査を行うことが可能となる。
【産業上の利用可能性】
【００４４】
本発明に係る試供品配布システムおよび試供品配布装置は、試供品を配布して市場調査を行う場合に利用可能であり、特に、新製品の発売に関連して実施される販売促進キャンペーンにおいて、試供品を配布して市場調査を行う場合に有用である。
【図面の簡単な説明】
【００４５】
【図１】実施の形態１に係る試供品配布システムの概略構成例を示す図である。
【図２】図１のサーバ装置の構成例を示すブロック図である。
【図３】図２の個人情報データベースの構成例を示す図である。
【図４−１】図１のサンプリングボックスの概略の斜視図である。
【図４−２】図１のサンプリングボックスの概略の側面図である。
【図５】図１のサンプリングボックスの構成例を示すブロック図である。
【図６】試供品配布システムの試供品配布方法を説明するためのフローを示す図である。
【図７】携帯端末の表示部に表示される個人情報入力画面の一例を示す図である。
【図８−１】実施の形態２に係るサンプリングボックスの概略の斜視図である。
【図８−２】実施の形態２に係るサンプリングボックスの概略の側面図である。
【図９】実施の形態２に係るサンプリングボックスの構成例を示すブロック図である。
【図１０】実施の形態２に係る試供品配布システムの試供品配布方法を説明するためのフローである。
【図１１】タッチパネル上に表示される個人情報入力画面の一例を示す図である。
【図１２】タッチパネル上に表示される認識情報入力画面の一例を示す図である。
【図１３】実施の形態３に係るサーバ装置の構成例を示すブロック図である。
【図１４】実施の形態３に係るサンプリングボックスの構成例を示すブロック図である。
【図１５】実施の形態３に係る試供品配布システムの試供品配布方法を説明するためのフローである。
【符号の説明】
【００４６】
１  試供品配布システム
２  サーバ装置
３  携帯端末
４  ネットワーク
ＳＢ  試供品配布装置（サンプリングボックス）
１０１  制御部
１０２  プログラムメモリ
１０３  データメモリ
１０３Ａ  個人情報データベース
１０４  通信Ｉ／Ｆ
１０５  表示装置
１０６  印刷装置
１１０  音声ガイダンス・認識部
２０１  制御部
２０２  プログラムメモリ
２０３  データメモリ
２０４  通信Ｉ／Ｆ
２０５  試供品搬送機構
２１０  下部筐体
２１１  試供品取出口
２１２  カプセル
２１３  試供品
２２０  上部筐体
２２１  表示装置
２２２  ポスター
２３０  タッチパネル
２４０  音声認識部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４−１】
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【図４−２】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８−１】
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【図８−２】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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