(57)【要約】      （修正有）【課題】非電話通信端末への着信を正確且つ迅速に自動認識して、内線先の非電話通信端末へ自動で転送を可能とする。【解決手段】網制御部１２は、ハンドセット１３のオン／オフフックの検出や、ハンドセット１３と回線との接続制御を行う。予め、電話機１にファクシミリ等の非電話通信端末の内線番号を登録しておく。着信時のハンドセット１３をオフフック中に、発呼側が電話装置以外の通信端末装置であることを示す回線からの所定の信号の到来を検出し、フッキング制御によりフッキング動作を行い、記憶されている非電話端末の内線番号に発呼する。オペレータを煩わすこと無く、自動でファクシミリ信号等の非電話通信端末への着信を実行する、電話装置が得られる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の回線に接続され、該回線にハンドセットを接続して通話を行う電話装置において、
非電話端末の内線番号を記憶する記憶手段と、
フッキング動作を制御するフッキング制御手段と、
他の電話番号へ発呼する発呼手段と、
前記ハンドセットをオフフック中に発呼側が電話装置以外の通信端末装置であることを示す所定の信号の前記回線からの到来を検出する非電話着呼検出手段と、
前記非電話着呼検出手段が前記所定の信号の到来を検出した場合に、前記フッキング制御手段がフッキング動作を行い、前記発呼手段が前記記憶手段に記憶されている非電話端末の内線番号に発呼する非電話転送手段と、を備えたことを特徴とする電話装置。
【請求項２】
前記記憶手段は、少なくとも第1および第２の２つの非電話端末の内線番号を記憶する、ことを特徴とする請求項１記載の電話装置。
【請求項３】
前記電話装置は、回線又はハンドセットのオフフック中にビジートーンを検出するビジートーン検出手段をさらに備え、前記非電話転送手段により前記第１の非電話端末の内線番号へ転送中に前記ビジートーン検出手段により新たなビジートーンを検出した場合は、前記フッキング制御手段によりフッキング動作を行い、前記非電話転送手段は前記第２の非電話端末の内線番号に発呼する機能を、さらに備えたことを特徴とする請求項２記載の電話装置。
【請求項４】
所定の回線に接続され、該回線にハンドセットを接続して通話を行う電話装置において、
前記回線からの呼び出し信号を検出する着呼検出手段と、
非電話端末の内線番号を記憶する記憶手段と、
フッキング動作を制御するフッキング制御手段と、
他の電話番号へ発呼する発呼手段と、
前記着呼検出手段により呼び出し信号が検出されると前記回線を閉結する回線閉結手段と、
前記回線閉結手段により前記回線が閉結されてから、発呼側が電話装置以外の通信端末装置であることを示す所定の信号の前記回線からの到来を検出する非電話着呼検出手段と、
前記回線閉結手段により前記回線が閉結された所定の待ち時間内に、前記非電話着呼検出手段が前記所定の信号の到来を検出した場合に、前記フッキング制御手段によりフッキング動作を行い、前記記憶手段に記憶されている非電話端末の内線番号へ前記発呼手段による発呼の実行を制御する非電話転送手段と、
前記回線閉結手段により前記回線が閉結されてから前記非電話着呼検出手段が前記所定の信号の到来を検出しないまま前記所定の待ち時間が経過した場合に、所定の呼び出し音の出力を開始する呼出手段と、
前記ハンドセットのオンフック及びオフフックを検出するフック状態検出手段と、
前記回線の接続状態を制御する接続制御手段と、を備えたことを特徴とする電話装置。
【請求項５】
前記接続制御手段は、前記呼出手段が呼び出し音の出力を開始してから所定の呼び出し回数だけ呼び出し音が出力されるまでに、前記フック状態検出手段が前記ハンドセットのオフフックを検出した場合は、呼び出し音の出力を停止すると共に前記回線に前記ハンドセットを接続し、その後前記フック状態検出手段が前記ハンドセットのオンフックを検出した場合は前記回線を解放する一方、前記呼出手段が呼び出し音の出力を開始してから前記所定の呼び出し回数だけ呼び出し音が出力されるまでに前記フック状態検出手段が前記ハンドセットのオフックを検出しない場合は前記回線を解放する制御を行う、ことを特徴とする請求項４記載の電話装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話装置に関し、特に、回線に接続され、その回線にハンドセットを接続して通信・通話を行う電話装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、電話装置は、例えば、所定の回線へ接続され、その回線にハンドセットを接続して通信・通話を行う電話装置として構成されて用いられる。本構成において、電話番号とファクシミリ番号が個別に用意されている企業等では、送り主が間違えて電話番号に対してファクシミリ送信を行ってしまうことがある。このような場合、呼び出し信号に応答したオペレータは、ファクシミリ装置が送出するＣＮＧ（communication network gateway）信号を確認して、ハンドセットをオンフックして回線を切断するか、内線に接続されているファクシミリ装置へ転送する等の作業を行う必要がある。しかし、回線を切断する方法の場合は、一般的にファクシミリの自動再発呼機能により、同じ作業を数回行う必要が生じる。
【０００３】
上記の場合においては、できれば内線に接続されているファクシミリ装置へ転送する手法で回避することが望ましい。しかし、一般的に外線のファクシミリ番号は名刺に記載されているが、自部署の内線ファクシミリ番号は名刺にも記載されて居らず、その番号を迅速に探し出すことは結構厄介である。このため、該当番号を探している間に、送り側のファクシミリ装置がタイムアウトして回線が遮断され、再発呼機能により再度呼び出し信号が到来することになる。この様な、煩わしいことが生じる。
【０００４】
本願発明と技術分野の類似する従来技術例として、回線からの呼び出し信号が検出されて回線閉結手段により回線が閉結されてから、所定の待ち時間内に所定の信号の到来を検出した場合には、回線を開放する一方、所定の信号を所定の待ち時間が経過した場合には、呼び出し音の出力を開始する。さらに、ハンドセットがオフフックされると呼び出し音の出力を停止すると共に回線のハンドセットを接続する、としている（参照；特許文献１）。
また、ファクシミリ装置に不特定の相手より呼び出しがあると、その呼び出した相手がファクシミリであるか電話であるかを自動的に判断し、電話である場合には、予め登録されている電話番号の電話機にその呼び出しを転送し、呼び出した相手が会話できるようにしている（参照；特許文献２）。
さらに、着信時に、相手方が電話機かファクシミリかの判別と関係無く直ちに擬似リングバックトーンを送信する（参照；特許文献３）。
【特許文献１】特開平１１−２０５４８３号公報
【特許文献２】特開平５−５６２０３号公報
【特許文献３】特開平９−１８６７９３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記従来例の場合、ファクシミリ信号等の非電話通信端末への着信を正確且つ迅速に自動認識して内線先の非電話通信端末へ転送することは、現実的には難しい。
本発明は、係る事情に鑑みてなされたものであり、あらかじめ内線に接続されているファクシミリ装置等の非電話通信端末の内線番号を電話機に登録し、この非電話通信端末からの発呼信号を検出した場合、あらかじめ登録されている非電話通信端末の内線番号へ自動的に転送する。このことにより、オペレータを煩わすことのない電話装置を提供することを目的とする。
【０００６】
請求項１記載の発明は、非電話端末の内線番号を記憶させ、ハンドセットをオフフック中に発呼側が電話装置以外の通信端末装置であることを示す所定の信号の回線からの到来を検出した場合には、フッキング動作を行い、記憶されている非電話端末の内線番号に転送する電話装置を提供することを目的とする。
【０００７】
請求項２記載の発明は、少なくとも２つの非電話端末の内線番号を記憶し、請求項３記載の電話装置では第１の非電話端末の内線番号へ転送中にビジートンを検出した場合はフッキング動作を行い、第２の非電話端末の内線番号に発呼する電話装置を提供することを目的とする。
【０００８】
請求項４記載の発明は、所定の回線に接続され、該回線にハンドセットを接続して通話を行う電話装置において、回線が閉結されてから所定の信号の到来を検出しないまま所定の待ち時間が経過した場合に、所定の呼び出し音の出力を開始する電話装置を提供することを目的とする。
【０００９】
請求項５記載の発明は、呼び出し音の出力を開始してから所定の呼び出し回数だけ呼び出し音が出力されるまでにハンドセットのオフフックを検出した場合は、呼び出し音の出力を停止する。これと共に回線にハンドセットを接続し、その後ハンドセットのオンフックを検出した場合は、回線を解放する一方、呼び出し音の出力を開始してから所定の呼び出し回数だけ呼び出し音が出力されるまでにハンドセットのオフフックを検出しない場合は、回線を解放する制御を行う電話装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記目的を達成するため、請求項１記載の電話装置は、所定の回線に接続され、該回線にハンドセットを接続して通話を行う電話装置であり、非電話端末の内線番号を記憶する記憶手段と、フッキング動作を制御するフッキング制御手段と、他の電話番号へ発呼する発呼手段と、ハンドセットをオフフック中に発呼側が電話装置以外の通信端末装置であることを示す所定の信号の前記回線からの到来を検出する非電話着呼検出手段と、非電話着呼検出手段が所定の信号の到来を検出した場合に、フッキング制御手段がフッキング動作を行い、発呼手段が記憶手段に記憶されている非電話端末の内線番号に発呼する非電話転送手段とを、備えたことを特徴とする。
【００１１】
請求項２記載の電話装置は、請求項１記載の電話装置において、記憶手段は、少なくとも第1および第２の２つの非電話端末の内線番号を記憶する、ことを特徴とする。
さらに、請求項３記載の電話装置は、回線又はハンドセットのオフフック中にビジートーンを検出するビジートーン検出手段をさらに備え、非電話転送手段により第１の非電話端末の内線番号へ転送中にビジートーン検出手段により新たなビジートーンを検出した場合は、フッキング制御手段によりフッキング動作を行い、非電話転送手段は第２の非電話端末の内線番号に発呼する機能を、さらに備えたことを特徴としている。
【００１２】
請求項４記載の電話装置は、所定の回線に接続され、該回線にハンドセットを接続して通話を行う電話装置において、回線からの呼び出し信号を検出する着呼検出手段と、非電話端末の内線番号を記憶する記憶手段と、フッキング動作を制御するフッキング制御手段と、他の電話番号へ発呼する発呼手段と、着呼検出手段により呼び出し信号が検出されると回線を閉結する回線閉結手段と、この回線閉結手段により回線が閉結されてから、発呼側が電話装置以外の通信端末装置であることを示す所定の信号の回線からの到来を検出する非電話着呼検出手段と、回線閉結手段により回線が閉結された所定の待ち時間内に、非電話着呼検出手段が所定の信号の到来を検出した場合に、フッキング制御手段によりフッキング動作を行い、記憶手段に記憶されている非電話端末の内線番号へ発呼手段による発呼の実行を制御する非電話転送手段と、回線閉結手段により回線が閉結されてから非電話着呼検出手段が所定の信号の到来を検出しないまま所定の待ち時間が経過した場合に、所定の呼び出し音の出力を開始する呼出手段と、ハンドセットのオンフック及びオフフックを検出するフック状態検出手段と、回線の接続状態を制御する接続制御手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１３】
請求項５記載の電話装置では、上記の接続制御手段は、呼出手段が呼び出し音の出力を開始してから所定の呼び出し回数だけ呼び出し音が出力されるまでに、フック状態検出手段がハンドセットのオフフックを検出した場合は、呼び出し音の出力を停止すると共に回線にハンドセットを接続し、その後フック状態検出手段がハンドセットのオンフックを検出した場合は回線を解放する一方、呼出手段が呼び出し音の出力を開始してから所定の呼び出し回数だけ呼び出し音が出力されるまでにフック状態検出手段がハンドセットのオフフックを検出しない場合は回線を解放する制御を行う、ことを特徴としている。
【発明の効果】
【００１４】
請求項１に記載の電話装置では、所定の回線に接続され、この回線にハンドセットを接続して通話を行う電話装置として構成されている。この構成において、非電話端末の内線番号を記憶し、フッキング動作を制御し、他の電話番号へ発呼する機能を備え、ハンドセットをオフフック中に発呼側が電話装置以外の通信端末装置であることを示す所定の信号の到来を検出し、この所定の信号を検出した場合には、自動的にフッキング動作を行い、記憶されている非電話端末の内線番号に発呼することが可能となる。
【００１５】
請求項２に記載の電話装置では、少なくとも第1および第２の２つの非電話端末の内線番号を記憶し、さらに請求項３の電話装置では、回線又はハンドセットのオフフック中にビジートーンを検出し、第１の非電話端末の内線番号へ転送中にビジートンを検出した場合はフッキング動作を行い、第２の非電話端末の内線番号に発呼することが可能となる。
【００１６】
請求項４に記載の電話装置は、回線にハンドセットを接続して通話を行う電話装置であり、回線からの呼び出し信号を検出し、非電話端末の内線番号を記憶し、フッキング動作を制御し、他の電話番号へ発呼可能とし、呼び出し信号が検出されると回線を閉結し、この回線が閉結されてから発呼側が電話装置以外の通信端末装置であることを示す所定の信号の回線からの到来を検出すると、回線が閉結された所定の待ち時間内に所定の信号の到来を検出した場合にフッキング動作を行い、記憶されている非電話端末の内線番号へ発呼の実行を制御する。これにより、回線が閉結されてから所定の信号の到来を検出しないまま所定の待ち時間が経過した場合に、所定の呼び出し音の出力を開始して、ハンドセットのオンフック及びオフフックを検出し、回線の接続状態を制御することが可能となる。
【００１７】
請求項５記載の電話装置では、請求項４に記載の電話装置において、呼び出し音の出力を開始してから所定の呼び出し回数だけ呼び出し音が出力されるまでにハンドセットのオフフックを検出した場合は、呼び出し音の出力を停止すると共に回線にハンドセットを接続し、その後、ハンドセットのオンフックを検出した場合は、回線を解放する。この一方で、呼び出し音の出力を開始してから所定の呼び出し回数だけ呼び出し音が出力されるまでにハンドセットのオンフックを検出しない場合は、迅速に回線を解放する制御を行うことが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
次に、添付図面を参照して本発明の実施形態を詳細に説明する。図１〜図７を参照すると、本発明の一実施形態が示されている。なお、図１は、本発明の実施形態に係る電話装置のブロック構成を示している。また、図２〜図５が実施形態１、図６および図７が実施形態２の動作手順例をそれぞれ示している。
【００１９】
図１において、電話装置１は、システム制御部２、ＲＯＭ３、ＲＡＭ４、パラメータメモリ５、操作表示部６、タイマ部７、呼び出し音作成部８、音声合成部９、ビジートーン検出部１０、ファクシミリ信号検出部１１、網制御部１２、ハンドセット１３、スピーカ１４、及び、システムバス１５を有して構成されている。
【００２０】
システム制御部２は、ＲＯＭ３に書き込まれた制御プログラムに従って、ＲＡＭ４を作業領域として使用しながら、装置各部の動作を制御するものである。ＲＯＭ３は、システム制御部２が装置各部の動作を制御するための制御プログラムが記憶されているリードオンリメモリである。ＲＡＭ４は、システム制御部２の作業領域として使用されるランダムアクセスメモリである。パラメータメモリ５は、システムの設定状態や、ワンタッチダイヤルの登録内容等のユーザパラメータを記憶するもので、図示しないバックアップ電源によりバックアップされ、装置電源遮断時にもその記憶内容は保持される。
【００２１】
操作表示部６は、相手先電話番号を指定するためのテンキー等の各種キーが配設される一方、液晶表示装置等の表示器を備え、ユーザに知らせるべき装置の動作状態や、各種メッセージを表示するものである。タイマ部７は、現在日時の計時や、システム制御部２から設定された時定数の経過を計時して、経過したことをシステム制御部２に通知するタイマ動作を行うためのものである。
呼び出し音作成部８は、システム制御部２からの制御に応じて呼び出し音を作成し、網制御部１２に出力するものである。音声合成部９は、予め録音されている音声を、システム制御部２からの動作制御に応じて網制御部１２に出力するものである。ビジートーン検出部１０は、回線から網制御部１２に到来するビジートーン信号を検出するものである。ファクシミリ信号検出部１１は、回線から網制御部１２に到来するＧ３ファクシミリプロトコルにおいて、発呼側が自動発呼のファクシミリ装置であることを示す発呼トーンＣＮＧ等のファクシミリ信号を検出するものである。
【００２２】
網制御部１２は、回線に接続されると共に、ハンドセット１３及びスピーカ１４を接続し、システム制御部２からの制御に応じて、回線の直流ループの閉結・解放や、回線の極性反転の検出、回線解放の検出、発信音の検出、呼び出し信号の検出等の回線との接続制御や、ダイヤルパルスの生成を行う。また、網制御部１２は、ハンドセット１３のオン／オフフックの検出や、ハンドセット１３と回線との接続制御を行う。また、網制御部１２は、音声合成部９からの音声をシステム制御部２の動作の制御に応じて回線に送出したり、呼び出し音作成部８からの呼び出し音をシステム制御部２の制御に応じてスピーカ１４から出力する。
【００２３】
システム制御部２、ＲＯＭ３、ＲＡＭ４、パラメータメモリ５、操作表示部６、タイマ部７、呼び出し音作成部８、音声合成部９、ビジートーン検出部１０、ファクシミリ信号検出部１１、及び、網制御部１２は、システムバス１５により相互接続されており、これらの各機能間のデータのやりとりは、主としてシステムバス１５を介して行われる。ただし、網制御部１２と、呼び出し音作成部８、音声合成部９、ビジートーン検出部１０、及び、ファクシミリ信号検出部１１とは、システムバス１５を介さずに直接信号をやりとりする。
【００２４】
以上のように構成される電話装置１における着呼処理手順について、図２乃至図７を参照して説明する。
まず、図２〜図５に基づき第１の実施形態を説明する。なお、図２〜図５のフローチャートを基に説明する際、前提条件として電話機にファクシミリ（非電話端末）の内線番号が登録されているものとする。
呼び出し信号を検出すると（図２のステップ１０１の結果がＹｅｓ）、回線を閉結（ステップ１０２）し、ファクシミリ送信であることを認識するための信号（ＣＮＧ）の検出を開始し（ステップ１０３）、ＣＮＧ信号を検出する時間を計測するためのタイマ１をセットする（ステップ１０４）。
【００２５】
ＣＮＧ信号を検出した場合（図３のステップ１０９がＹｅｓ）、フッキング動作を行い（ステップ１１０）、内線接続されているファクシミリへの発呼を行い（ステップ１１１）、内線接続されているファクシミリ装置が応答するかの監視時間を計測するための、タイマ２をセットする（ステップ１１２）。タイマ２がタイムアウトするまで、ビジートーン検出、及びファクシミリによる着信を知らせる信号（ＣＥＤ／ＤＩＳ）の検出を行う。
ビジートーンが検出された場合は（ステップ１１３がＹｅｓ）、発呼した相手のファクシミリが使用中であると判断し、登録されているファクシミリ番号の情報より、他の未発呼のファクシミリ番号が存在するかを判断し、存在する場合（ステップ１１４の結果がＹｅｓ）、フッキング動作を行い（ステップ１１０）、別のファクシミリへ発呼し、ステップ１１１へ戻る。タイマ２のタイムアウト待ち時にＣＥＤ／ＤＩＳ信号を検出した場合は（図４のステップ１１５がＹｅｓ）、回線を解放して（図２のステップ１０８）終了する。なお、回線を解放すると発信側のファクシミリと、転送した先のファクシミリが通信を開始する。
【００２６】
ＣＮＧ信号が検出されることなくタイマ１がタイムアウトした場合は（図２のステップ１０５の結果がＹｅｓ）、呼び出し信号を自ら生成する等によりオペレータを呼び出す動作を行う（ステップ１０６）。設定回数だけ呼び出す前にビジートンを検出した場合は（図４のステップ１１８）、発信側がオンフックしたと判断し回線を解放し（図２のステップ１０８）、終了する。タイマ２のタイムアウトとビジートン検出の前にハンドセットのオフフックを検出した場合は（図５のステップ１１９がＹｅｓ）、ハンドセットと回線を接続し（ステップ１２０）、ハンドセットをオンフックされるのを待ち（ステップ１２１）、その後に処理を終了する。
【００２７】
次に、図６および図７に基づき実施例２を説明する。なお、本実施例２を説明する際、前提条件として電話機にファクシミリ（非電話端末）の内線番号が登録されているものとする。
ハンドセットのオフフックを検出すると（図６のステップ２０１の結果がＹｅｓ）、ファクシミリ送信であることを認識するための信号（ＣＮＧ）の検出を開始する（ステップ２０２）。ＣＮＧ信号が検出された場合（ステップ２０３がＹｅｓ）、フッキング処理を行い（ステップ２０４）、登録されているファクシミリ装置へ発呼する（ステップ２０５）。発呼動作後に、タイマ３をセットし（ステップ２０６）、ファクシミリによる着信を知らせる信号（ＣＥＤ／ＤＩＳ）が検出されたか？（ステップ２０７）、タイマ３がタイムアウトしたか？（図７のステップ２０９）、の監視をする。
【００２８】
ＣＥＤ／ＤＩＳ信号が検出された場合は（ステップ２０７の結果がＹｅｓ）、全ての処理を終了する。この結果、オペレータがハンドセットをオフフックすることにより発信側のファクシミリと、転送した先のファクシミリが通信を開始する。タイマ３がタイムアウトした場合は（ステップ２０９の結果がＹｅｓ）、再度フッキングをし（ステップ２０１）、一旦発信側と電話機を接続させた後、全ての処理を終了する。また、ステップ２０３の結果がＮｏ、即ちＣＮＧ信号が検出されない間は、ハンドセットのオンフック状態を監視し（図７のステップ２０８）、オンフックされた場合は全ての処理を終了する。
【００２９】
上記の実施形態によれば、呼び出し信号が到来すると直ちにハンドセットとは接続せずに回線を閉結し、一定時間非電話通信端末からの発呼であるかの判断を行い、非電話通信からの発呼である場合は、あらかじめ登録してある非電話通信端末の電話番号に転送し、一定時間の間に非電話通信端末からの発呼ではないと判断した場合は、自らオペレータを呼び出すようにしている。この結果、オペレータには非電話通信端末からの着信があったことを全く気付かせないまま通信処理の実行を可能とする、電話装置を提供することができる。
【００３０】
また、ハンドセットオフフック中に非電話通信端末からの発呼であるかの判断を行い、非電話通信からの発呼である場合は、あらかじめ登録してある非電話通信端末の電話番号に転送する。この結果、比較的安価な仕組みで非電話通信端末からの着信を適切に自動転送可能とする。
【００３１】
さらに、１つの転送動作中にビジートーン検出を行い、このビジートーンが検出された場合は、その転送を諦め、別の非電話端末装置への自動転送を行うようにしている。この結果、複数の非電話装置に対応可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】本発明の電話装置の実施形態の構成例を示すブロック図である。
【図２】実施例１の動作手順例を示すフローチャートである。
【図３】実施例１の動作手順例を示すフローチャートである。
【図４】実施例１の動作手順例を示すフローチャートである。
【図５】実施例１の動作手順例を示すフローチャートである。
【図６】実施例２の動作手順例を示すフローチャートである。
【図７】実施例２の動作手順例を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００３３】
１    電話装置
２    システム制御部
３    ＲＯＭ
４    ＲＡＭ
５    パラメータメモリ
６    操作表示部
７    タイマ部
８    呼び出し音作成部
９    音声合成部
１０    ビジートーン検出部
１１    ファクシミリ信号検出部
１２    網制御部
１３    ハンドセット
１４  スピーカ
１５  システムバス
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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