(57)【要約】  本発明は、複数の物品から物品を注文する為の装置及び方法に関する。この装置又は方法は、ただ扱いやすい識別子セットを有するだけのことである。これらの識別子は、特定の物品を宣伝し放送される所定の音声／映像信号に付される。この音声／映像信号を受信する人が、この信号に関連する物品を購入したいと思う場合、この物品を識別子で特定することができる。この識別子は、カラーマークとするのが好適である。この識別子セットの識別子の個数は比較的扱いやすい数に維持されるので、複数の物品に同じ識別子、つまり同じカラーマークが与えられる。この装置又は方法は、物品が宣伝された時刻と注文を受信した時刻とを比べることにより、同じ識別子を有する物品同士を区別することができる。
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の物品の中から少なくとも１つの物品を発注する為の発注装置であって、
複数の音声／映像信号を与える信号サーバー(40)と、
複数の物品と複数の音声／映像信号との関係を保存する物品データベース(42)と、
一定の識別子セットから識別子を各音声／映像信号に割当て、この割当てを識別データベース(52)に保存するように設計された識別装置(50)と、
割当てられた識別子と共に音声／映像信号を発行し、プログラムデータベース(92)に発行期間を記録するように設計された発行装置(90)と、
音声／映像信号の受信者、より具体的にはテレビ視聴者からの識別子入力を受け取り、物品データベース(42)、識別データベース(52)、及び、プログラムデータベース(92)からのデータを使用して、識別子入力と入力時刻に基づいて少なくとも１つの注文用物品を特定するように設計された通信装置(60)と
を備えることを特徴とする発注装置。
【請求項２】
識別子セットの識別子の個数が１０以下である請求項１記載の発注装置。
【請求項３】
識別子は、発行された音声／映像信号の再生時に、受信者が視認できる、より具体的には交通信号のように配置されたカラーマーク(20)として表示される信号から成る請求項１又は２に記載の発注装置。
【請求項４】
カラーマーク(20)は、主に赤色か、黄色か、緑色から成る請求項１〜３のいずれか１項に、より具体的には請求項３に、記載の発注装置。
【請求項５】
識別子入力は、テキスト入力、より具体的には色名の入力である請求項１〜４のいずれか１項に記載の発注装置。
【請求項６】
通信装置(60)は、ＳＭＳテキスト形式の識別子入力を受信するＳＭＳテキスト受信ユニットを備える請求項１〜５のいずれか１項に記載の発注装置。
【請求項７】
通信装置(60)は、識別子入力を受信する電気通信装置を備える請求項１〜６のいずれか１項に記載の発注装置。
【請求項８】
通信装置(60)は、ユーザーのデータベース(66)を備える請求項１〜７のいずれか１項に記載の発注装置。
【請求項９】
複数の物品は、複数の音声信号又は音声／映像信号、或いは少なくとも１つの音声信号又は音声／映像信号を有する複数のデータ媒体を含む請求項１〜８のいずれか１項に記載の発注装置。
【請求項１０】
発行装置(90)は、テレビ番組送信ユニットを備える請求項１〜９のいずれか１項に記載の発注装置。
【請求項１１】
複数の音声／映像信号は、音楽ビデオを構成する請求項１〜１０のいずれか１項に記載の発注装置。
【請求項１２】
複数の物品の中から少なくとも１つの物品を発注する為の発注方法であって、
一定の識別子セットからの識別子を、物品に割当てられた音声／映像信号に付する工程と、
識別子が付された音声／映像信号を、発行期間内に発行する工程と、
受信時刻に識別子入力を受信する工程と、
割当てられた音声／映像信号が、識別子入力と対応する識別子を持つと確認された物品セットを特定する工程と、
受信時刻と、割当てられた音声／映像信号の発行期間開始時刻との間隔が最も短い物品を少なくとも、物品セットから選択する工程と
を含むことを特徴とする発注方法。
【請求項１３】
アプリケーションのインストール、より具体的には識別子入力を送信する為の携帯電話にアプリケーションをインストールする工程を含み、アプリケーションは一定の識別子セットからの選択を提供する請求項１２記載の発注方法。
【請求項１４】
識別子入力は、テキスト入力、より具体的にはＳＭＳテキスト入力である請求項１２又は１３に記載の発注方法。
【請求項１５】
オファーの発送、より具体的には物品選択工程後にオファーを発送する工程を含み、オファーは少なくとも１つの物品に関する明細及び／又は価格を含む請求項１２〜１４のいずれか１項に記載の発注方法。
【請求項１６】
識別子セットの識別子の個数が１０以下である請求項１２〜１５のいずれか１項に記載の発注方法。
【請求項１７】
ビデオ信号にカラーマークを混合することで、音声／映像信号のマーキングをする請求項１２〜１６のいずれか１項に記載の発注方法。
【請求項１８】
カラーマークは主に、赤色か、黄色か、緑色を含む請求項１２〜１７のいずれか１項、より具体的には請求項１７に記載の発注方法。
【請求項１９】
ユーザーを登録する工程を含み、識別子入力の受信が、登録ユーザーの特定となる請求項１２〜１８のいずれか１項に記載の発注方法。
【請求項２０】
発行とは、少なくとも１つのテレビ受信機(10)に対してテレビ信号を放送することである請求項１２〜１９のいずれか１項に記載の発注方法。
【請求項２１】
複数の物品は、複数の音声信号又は音声／映像信号、或いは少なくとも１つの音声信号又は音声／映像信号を有する複数のデータ媒体を含む請求項１２〜２０のいずれか１項に記載の発注方法。
【請求項２２】
音声／映像信号は、音楽ビデオを含む請求項１２〜２１のいずれか１項に記載の発注方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数の物品の中から少なくとも１つの物品を発注する為の装置および方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
テレビで最終顧客に製品を紹介し、顧客が直接電話で製品を注文する、テレビを通じた商品販売が知られている。この販売方法は、ずっと前からドイツ等世界各国で高い人気を博している。
【０００３】
いわゆるテレショッピングでは通常、一又は複数の製品について短い広告フィルムが流れる。一般には、その広告フィルムの終わりに電話番号が表示されるので、それによって、宣伝されている製品を注文することができる。しばしば複数の製品が続けて紹介され、製品を注文する電話番号がそれぞれ異なることがあるが、この場合に製品を買おうとする者は、製品毎に異なる番号をメモするか暗記しなくてはならない。
【０００４】
また、電話番号が一つで多数の製品を扱うコールセンターを設け、購買者が製品番号を提示することで速やかに売買取引を完了するという方法も通常行われている。販売会社がいずれの販売方法をとるにしても、末端顧客つまり最終顧客は、必ず、一連の数字や何らかの文字の組み合わせを暗記したりメモしなければならない。これは、多数の製品が立て続けに広告フィルムで宣伝される場合に、特に問題となる。誤りが生じると、最終顧客の不満を招いたり、最終顧客が製品購入を止めたり、間違った製品を注文することになるか、或いはコールセンターが不要な時間を費やすことになる。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
このようなサービスを提供する企業は多くの場合、発注プロセスをできるだけ効率よく扱おうと努力している。このような理由から、購入者への販売を、自動システムを使って取り扱おうとする取組みが数多くなされている。最も簡単なケースでは、登録ユーザーがこの自動システムを呼び出し、音声アナウンスの応対を受け、個人識別番号を使ってシステムから本人認証を得る。この認証が完了した時点で、登録ユーザーは物品番号を入力することにより特定の物品を注文することができる。電話のキーパッドからの番号入力において上述した問題が生じたり、誤った数列を入力した場合には、自動発注プロセスは中止される。この場合の注文は、手動即ち人間のオペレータにより処理するか或いは、その後訂正して発注が可能になるようにする必要がある。このような、大抵は高価な自動発注システムの採算をとるためには、スタッフをできるだけ高い効率で働かせなければならない。発注ミスの再処理は、これを不可能にするし、大幅な人件費増となる。
【０００６】
さらに、多くの消費者は、販売員との個人的やりとりには関心がない。彼らが求めるのは、何時でも簡単且つ確実に、物品の注文を受け付けることのできるサービスである。個々の楽曲の注文については、特にそうである。
【０００７】
この場合、物品単価が比較的安いので、購買者は販売員による販売や助言を必要とするわけではない。購買者はただ、手間をかけずに迅速に発注し、楽曲等の製品をできるだけ早く受取ることを望んでいるにすぎない。
【０００８】
従来技術を踏まえた本発明の課題は、効率的で基本的に自動化された発注を確実にすることにより、発注ミスの可能性を最小限に抑えることのできる、少なくとも１つ物品を発注する為の装置及び方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本課題は、本発明の請求項１に記載の装置及び請求項１２に記載の方法により達成される。
【００１０】
より具体的には、本課題は、複数の物品の中から少なくとも１つの物品を発注する為の装置により達成される。この装置は複数の音声／映像信号を与える信号サーバーと、複数の物品と複数の音声／映像信号との関係を保存する物品データベースと、一定の識別子セットから識別子を各音声／映像信号に割当てて、この割当てを識別データベースに保存するように設計された識別装置と、割当てられた識別子と共に音声／映像信号を発行し、プログラムデータベースに発行時刻を記録するように設計された発行装置と、音声／映像信号の受信者、具体的にはテレビ視聴者からの識別子入力を受け取り、物品データベース、識別データベース、及び、プログラムデータベースからのデータを使用して、識別子入力と入力時刻に基づいて少なくとも１つの注文用物品を特定するように設計された通信装置とを備えることを特徴とする。
【００１１】
本発明の中心概念は、少なくとも１つの物品の宣伝をする音声／映像信号に比較的扱いやすいセットの識別子を付し、識別子の付された音声／映像信号を発行して、その信号を受信、特にテレビで受信できるようにすることである。発行中又は発行前には、音声／映像信号へ割当てられた識別子も、物品へ直接割当てられた識別子も、発行時刻と同様に記録される。この場合、物品に関する情報（識別子、発行時刻）を一つのデータベースに保存するか複数のデータベースに保存するかということは、重要ではない。発行された音声／映像信号の受信者は、識別子を見て、識別子入力即ちその識別子と一致する入力により、その物品を注文することができる。識別子セットは比較的扱いやすいが、互いの違いが明確で分かりやすい識別子を選択するとよい。これにより、注文を受付ける為の通信装置との誤った対話が回避される。多数の物品をこのように少ない識別子を使って分類すると、複数の異なる物品と複数の異なる音声／映像信号が、同じ識別子で特定される場合が起こりうる。本発明は、発注時刻即ち識別子入力が入力された時刻と、発行時刻とを記録することで、この問題を解決する。従って、同時に注文が行われる場合、識別子が繰返されても常に正しい物品を特定することができる。或いは、発注用に複数の物品を提示することもできる。つまり、発注用に複数の物品が出されると、発行時刻と入力時刻との間の時間差に従って物品の順序の重み付けや組織化を行うことができる。
【００１２】
識別子セットの識別子の個数は１０以下とするのが好適である。既に述べたように、個々の識別子は、大きく違いが分かるように設計することができる。受信者即ち顧客が、この所定の識別子セットのことを既に知っていれば、問題なくこれらの識別子に気づくことになる。個数が１０以下の場合、電話からの識別子の入力が特に簡単になる。識別子がそれぞれ電話のキーと対応するからである。
【００１３】
識別子を英数字として表示したり、一又は複数の音声／映像信号に混合してもよいが、その識別子が、発行された音声／映像信号の表示の際に、受信者に視認できるような、より具体的には交通信号のように配置されたカラーマークとして表示される信号で構成されれば、より有効な印象を与えることになろう。音声／映像信号を表示する際には、例えば右上のコーナーにカラーシンボルが表示される。最も単純なケースでは、このカラーシンボルは、はっきりと識別できる色の円とすることができる。識別子セットの識別子の個数は、３とするのが好適である。つまり、カラーマークは、主に赤色と、黄色と、緑色になる。これらのカラーマークは、受信者にとって認識しやすく、例えば受信者のテレビの画面に表示される。これらのカラーマークをさらに区別しやすくする為に、それぞれ異なる位置に表示するのが好都合であろう。例えば、赤色と黄色と緑色を、交通信号のように上下に並べて配置することができる。これらのカラーマークを実際の交通信号の画像で囲って、識別子の関連をさらに強化することもあり得る。
【００１４】
識別子入力は、テキスト入力、特に色名の入力とするのが好適である。つまり、識別子入力は、受信者が見た識別子と関連付ける言葉の入力としてもよい。識別子が、数値ではなくて幾何学的図形や記号やカラーマークであれば特に有利である。その場合受信者は、コンピュータのキーボードからインターネットを通してとか、例えば携帯電話等の電話のキーパッドを使ってとか、或いは、音声入力として、これらの識別子に関連するコンセプトを通信装置に伝えることができる。
【００１５】
通信装置は、ＳＭＳテキスト形式の識別子入力を受信するＳＭＳ受信ユニットを備えるのが好適である。識別子が割当てられた音声／映像信号を受信する受信者は、例えば赤色や黄色や緑色などの色名や、星形や円形や四角などの記号名をテキスト形式で表すＳＭＳテキストを作成して、通信装置に送信する。すると、通信装置がこの識別子入力を分析する。それぞれ識別子に割当てられ、データベースに保存された複数の用語と、識別子とを自動的に対照させることにより、分析を自動化してもよい。通信デバイスは、識別子入力を上記の保存された用語と対照させ、それに応じて物品を確定するように設計される。用語の特定の選択により、識別子入力を任意の言語で処理することもできる。
【００１６】
通信装置は、識別子入力を受信する電気通信装置を備えるのが好適である。この場合、例えば、識別子入力を通信装置に送ってきた電話の番号を特定して、それを、ユーザーのデータベースを使って特定のユーザーに割当てることができる。この為通信装置は、ユーザーのデータベースを備えるのが好適である。このユーザーのデータベースは、識別子の付された音声／映像信号の予想受信者に関する登録データとすることができる。
【００１７】
複数の物品は、複数の音声信号又は音声／映像信号、或いは少なくとも１つの音声信号又は音声／映像信号を有する複数のデータ媒体を含むのが好適である。従って最も単純なケースでは、識別子が付された形式で発行装置によって既に発行されている、まさにその音声／映像信号を注文することができる。或いは、発行された音声／映像信号に含まれる音声信号だけを、物品と特定して発注することができる。こうなると、データ媒体に記録された音声／映像信号や音声信号だけを、物品として注文することもあり得る。
【００１８】
発行装置は、テレビ番組送信ユニットを備えるのが好適である。
【００１９】
複数の音声／映像信号は、音楽ビデオを含むことが好適である。識別子が付された音声／映像信号は即ち、音楽ビデオである。その場合、対応する音声ファイル又は音声／映像ファイルは、この装置による物品であると特定される。
【００２０】
前述の課題はまた、複数の物品の中から少なくとも１つの物品を発注する為の方法によっても達成される。本方法は、
一定の識別子セットからの識別子を、物品に割当てられた音声／映像信号に付する工程と、
識別子が付された音声／映像信号を、発行期間内に発行する工程と、
受信時刻に識別子入力を受信する工程と、
割当てられた音声／映像信号が、識別子入力と対応する識別子を持つと確認された物品セットを特定する工程と、
受信時刻と、割当てられた音声／映像信号の発行期間開始時刻との間隔が最も短い物品を少なくとも、物品セットから選択する工程と、を含むものである。
【００２１】
上記の装置の場合と同様に、この方法の中心概念は、扱いやすい個数の識別子から１つの識別子を選んで、この識別子が受信者に認識できるように、音声／映像信号と混合又は結合させるということにある。識別子が付された物品は、当該物品の音声／映像信号の識別子と一致する識別子入力により特定される。一定の識別子セットしかないので、同じ割当てが繰返される可能性がある。だがこの方法を実行する過程において、そのマーキング済み音声／映像信号が識別子入力と発行期間又は発行期間開始時刻と一致する物品がともかく、識別子入力受信時刻に最も近いものである。
【００２２】
特に識別子入力を送信する為の携帯電話にアプリケーションをインストールする工程を含み、アプリケーションが一定の識別子セットからの選択を可能にするのが好適である。インストールされたアプリケーションは、ユーザーが、識別子が付された音声／映像信号に一致する識別子入力を作成するのを援助する。従ってユーザーは、音声／映像信号受信時に見た識別子を覚えるだけですむ。
【００２３】
識別子入力は、テキスト入力、特にＳＭＳテキスト入力とするのが好適である。上記のアプリケーションが携帯電話にインストールされていれば、ユーザーは、選択メニューを使ってアプリケーションから識別子入力を好適に作成することができる。その場合、アプリケーションはテキストメッセージ又はＳＭＳメッセージを作成し、メッセージは通信装置に送られる。例えば電話の英数キーボードを使うなどして、システムとの面倒な対話を行わなくて済む。
【００２４】
この方法はさらに、より具体的には物品選択工程後にオファーを発送する工程を含み、オファーは少なくとも１つの物品に関する明細及び／又は価格を含むのが好適である。故に、注文する物品を選択すると直ちに、ユーザーは、その物品に関する明細及び／又は価格を含むオファーを受け取る。ユーザーは、このオファーに同意するだけで購入することができる。オファーが送信されてきた時にユーザーが受け取る追加情報により、不注意による発注ミスが防止される。
【００２５】
識別子セットの識別子の個数は、１０以下とするのが好適である。これにより、装置の説明において既に述べた利点、つまり識別子は管理がしやすく、印象に残るという利点が得られる。
【００２６】
音声／映像信号のマーキングは、ビデオ信号にカラーマークを混合するのが好適である。カラーマークは、特に受信者に認識されやすい。この物品特定方法は、文化の如何を問わず、簡単で、教育にも依存しない。
【００２７】
本方法は、ユーザーを登録する工程を含み、識別子入力の受信が、登録ユーザーの特定となるのが好適である。従って、ユーザーが前以て登録を済ませていれば、住所氏名等のデータを入力する手間が省ける。それ以上の対話をしなくても、物品は直接ユーザーの元に届けられる。登録時には、住所氏名の他に、注文した場合の支払い方法やサービス利用について質問を受けることがある。
【００２８】
本発明の別の有利な実施態様は、従属クレームに記載される。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２９】
以下、図に詳細に示される幾つかの実施例に基づいて、本発明を説明する。
図１は、テレビを示す。
図２は、音声／映像信号のマーキングプロセスを示す。
図３は、物品発注装置とその関連構成要素を示す。
図４は、通信装置との対話の様々なオプションを示す。
【００３０】
以下において、同様の参照番号は、同様の部分や同様の動作部を表す。
図２は、音声／映像信号１に識別子を付する（マークする）為の本発明のプロセスを示す。この音声／映像信号１は、信号サーバー４０により生成される。この信号サーバー４０は、複数の物品と複数の音声／映像信号１との関係を保存する物品データベース４２を備える。信号サーバー４０は、複数の音声／映像信号のうちの１つの音声／映像信号１を識別装置５０に送る。具体的な実施例において、物品データベース４２は、音声／映像信号１がデジタルデータストリーム形式で保存されるＢＬＯＢ（Binary Large Objects）フィールドの表を保存している。
【００３１】
信号サーバー４０は、複数の音声／映像信号１を識別装置５０に送ることもできる。識別装置５０は、マーキングされていない一又は複数の音声／映像信号１に識別子を付する。音声／映像信号１の再生時にカラーマーク２０（図１参照）として表示されるビデオ信号を、マーキングされていない音声／映像信号１に混合することにより識別子が付される。識別子は、マーキングされていない音声／映像信号１と識別子信号を混合するアナログ式又はデジタル式ミキサーにより付される。
【００３２】
その結果、識別子が付された音声／映像信号２が得られる。識別装置５０は、どの音声／映像信号１にどの識別子が付されているかを記憶する識別データベース５２を備える。さらに、物品データベース４２の中の一つの物品を、一つの識別子に割り当てることができる。様々なデジタル識別子や識別アルゴリズムが、識別装置５０に格納され、実行される。
【００３３】
識別子が付された信号２は、発行装置９０に送られる。この装置は、識別子が付された音声／映像信号２を受信装置、ここではテレビ受信機１０に送る。このようにして、識別子が付された音声／映像信号２が発行される。発行期間は、発行装置９０の一部を成すプログラムデータベース９２に保存される。発行期間の代わりに発行開始時刻だけを保存すれば十分である場合が多い。識別子が付された音声／映像信号２の長さが大体分かっていれば、発行開始時刻だけで、どの音声／映像信号２が何時発行されたかを確かめることができるからである。
【００３４】
プログラムデータベース９２は、使用された識別子と音声／映像信号１，２又は物品データベース４２内の対応する物品とを関連づける。記憶メカニズムの実装や個々のデータベース９２，５２，４２の設計において唯一重要なポイントは、物品とそれに関連する音声／映像信号、識別子と発行期間又は発行開始時刻との関係を確立できるということである。
【００３５】
識別子が付された音声／映像信号２をテレビ受信機１０（図１も参照）が受信すると、テレビ画像１１の大半を占めるのは、識別子が付されない音声／映像信号１である。識別子は、テレビ画像１１のごく小さな部分を占める。具体的な実施例においては、選択された色で四角形に表示されるカラーマーク２０が、テレビ画像の右上の角に配置される。
【００３６】
複数の識別子を区別する為に、識別装置５０は、所定の識別子セットを有する。本実施例においては、これらの識別子は、緑色、黄色、赤色のカラーマーク２０である。このテレビ画像１１を見た視聴者は、これらのカラーマーク２０を覚え、それぞれをはっきりと区別することができる。このような少数の識別子のセットでは、混乱が生じる可能性は極めて低い。
【００３７】
テレビ画像１１を見た者つまりテレビ視聴者は、識別子が付された音声／映像信号を使って宣伝されている特定の物品を購入する為に、本発明のシステムや装置との対話を開始する。本実施例では、関係する物品は音声ＣＤである。識別子が付されていない音声／映像信号１は、その音声ＣＤの１トラックのための音楽ビデオである。
【００３８】
視聴者が、今放送されている音楽ビデオの音楽トラックを購入すると決めると、本発明の装置との対話を開始する。例えば、携帯電話８２を通信装置６０の受信ユニット６４につなげばよい。それから例えば、テレビ視聴者が購入したいと思う音楽ビデオの音声ＣＤにマークが付いている、つまりテレビ画像１１に緑色の四角として表示されるカラーマーク２０が付されていると、テレビ視聴者は「緑」という言葉を含むＳＭＳテキストを作成し、このテキストを、受信ユニット６４を介して通信装置６０に送る。
【００３９】
このテレビ視聴者は前もってこの通信装置６０への登録を済ませており、従って、通信装置６０は彼がかけてきた電話番号から彼を特定することができる。この特定作業は、ユーザーのデータベース６６を使って行われる。通信装置６０は、受信した識別子入力、即ち「緑」という用語にコードを割り当てる。通信装置は識別データベース５２を使って、対応する識別子がどの音声／映像信号１に与えられたかを確定することができる。本実施例で使用できる識別子は赤色か、緑色か、黄色かだけなので、識別装置５０から同じ識別子を与えられる音声／映像信号１が複数存在することになる。通信装置６０はプログラムデータベース９２を使って、発行装置９０から直前に発行され且つ指定識別子を有する音声／映像信号１を特定する。通信装置６０は、物品データベース４２を使って、既に特定された音声／映像信号１に対応する物品を特定する。つまり結局のところ、通信装置６０は、受信したＳＭＳテキストとＳＭＳテキストの受信時刻とを使って、テレビ視聴者が注文したと思われる物品を特定することができる。注文された物品を特定すると直ちに、通信装置６０はオファー（これもＳＭＳテキスト）を携帯電話８２即ちテレビ視聴者に送る。このオファーで、当物品の価格と明細が正確に確認される。テレビ視聴者は、さらにＳＭＳテキストを送ってこのオファーに同意することができる。そうすると、通信装置６０が注文書を作成して、通信装置６０に接続された発注データベース６２にこれを保存する。
【００４０】
この実施例では、通信装置６０は製造装置７０に接続されている。この製造装置７０は、ＣＤバーナー７２と包装機７４とを備える。発注データベース６２からの注文に従って、ＣＤバーナー７２がＣＤを作成し、包装機７４がそれを包装する。その後、このＣＤにテレビ視聴者の住所を貼り付けて発送することができる。
【００４１】
上記の実施例では、全ての製造工程は、製造装置７０により自動的に行われる。他の用途、つまり他の物品については、製造工程の一部又はその全てを手作業で行うのが好適な場合がある。この場合、通信装置６０は注文書の作成のみを行う。
【００４２】
本発明の実施例においては、テレビ視聴者は、携帯電話８２を使って通信装置６０と対話を行っている。別の実施例においては、受信ユニット６４を、普通の電話８０（図４参照）や、ＰＣ８４やその他の適当な装置と通信するように設計することができる。これにより、例えばＰＣ８４を介して識別子を入力することができ、ＰＣは通信装置６０にｅ−メールを送るか或いは、インターネットを通じて通信装置６０と直接通信する。
【００４３】
さらに別の実施例において、テレビ視聴者は、上述の方法で複数の物品にマークを付することができる。つまり、このシステムは、所定の送信期間内にテレビ視聴者からの複数の入力を受信し、各入力に対して、入力された識別子と一致する音楽トラック等の物品を特定する。これらの物品はそれぞれ、注文用のマークが付される。その後、テレビ視聴者は、このようにして作成されたマーク付き物品のリストを処理して、最後に例えばインターネットを介してリストを提出することができる。従って上記の実施例では、最終的に提出されるのは、音楽トラックのリストである。このリストは後で変更することができ、そして最終的に注文が出されるとＣＤバーナー７２により音声ＣＤにコピーされる。例えばＣＤやＤＶＤ等の媒体の容量が一杯になるまで、テレビ視聴者が発注し続けられるようにすることもあり得る。
【００４４】
これまで説明してきた装置及び方法は、例えば楽曲等の物品の発注用に考案されているが、この装置と方法を用いて選挙や調査が行えるように、この装置と方法を変更できることは当業者には容易に理解できる。その場合、通信装置６０は、注文される物品を特定するのではなくて、識別子の入力により票が割り当てられる物品、製品、人物或いはサービスを特定することになる。多数のテレビ視聴者による対話の場合には、例えば人気者ベストテンを選ぶことができる。
【００４５】
上記の装置及び方法はまた、テレビ視聴者や受信者が参加するインタラクティブゲームを行うのにも適する。テレビ視聴者は、例えば識別子入力により、クイズに答えることができる。最も正解数の多いテレビ視聴者が勝者となり、賞を獲得する。
【図面の簡単な説明】
【００４６】
【図１】テレビを示す図である。
【図２】音声／映像信号のマーキングプロセスを示す図である。
【図３】物品発注装置とその関連構成要素を示す図である。
【図４】通信装置との対話の様々なオプションを示す図である。
【符号の説明】
【００４７】
１：  識別子無しの音声／映像信号
２：  識別子付の音声／映像信号
１０：  テレビ受信機
１１：  テレビ画像
２０：  カラーマーク
４０：  信号サーバー
４２：  物品データベース
５０：  識別装置
５２：  識別データベース
６０：  通信装置
６２：  発注データベース
６４：  受信ユニット
６６：  ユーザーのデータベース
７０：  製造装置
７２：  ＣＤバーナー
７４：  包装機
８０：  電話
８２：  携帯電話
８４：  ＰＣ
９０：  発行装置
９２：  プログラムデータベース
【図１】
2009532963.tif 000003
【図２】
2009532963.tif 000004
【図３】
2009532963.tif 000005
【図４】
2009532963.tif 000006
【国際調査報告】
2009532963.tif 000007
2009532963.tif 000008
2009532963.tif 000009
2009532963.tif 000010
2009532963.tif 000011
2009532963.tif 000012