(57)【要約】  傍聴者の満足度の時間変化を捉えることができる会議通話システムと、傍聴者の意見を取り込んで自動的に要約再生できる方法を提供する。会議情報表示手段と会議参加登録手段から成るＧＵＩと発話手段と音声出力手段と通信ＩＦを備えた通話端末と、会議情報表示手段とモニター参加登録手段と満足度入力手段から成るＧＵＩと音声出力手段と通信ＩＦを備えたモニター端末と、各通話端末と音声パケットを送受信するホストコンピュータから構成される。ホストコンピュータは、各通話端末から受信した音声パケットを合成して会議通話パケットを生成する。生成した会議通話パケットは全通話端末及びモニター端末に送信される。モニター端末から受信した満足度データの時間情報から、所定時間内の受信カウント累計を算出し、会議通話の開始〜終了迄の満足度データの受信カウント累計分布を時系列化し、通話端末及びモニター端末に送信する。
2013061389.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネット・プロトコルを用いてパケットを転送するネットワークと、
会議情報表示手段と会議参加登録手段とから成るグラフィカルユーザインタフェースと、発話手段と音声出力手段とネットワークインタフェースを備えた少なくとも１台の通話端末と、
会議情報表示手段とモニター参加登録手段と満足度入力手段とから成るグラフィカルユーザインタフェースと、音声出力手段とネットワークインタフェースを備えた少なくとも１台のモニター端末と、
各々の通話端末との間で音声データパケットを送受信するホストコンピュータから構成される会議通話システムにおいて、
ホストコンピュータは、
各通話端末から受信した音声データパケットを合成して会議通話データパケットを生成し、生成した会議通話データパケットを、ネットワークを通して全ての通話端末およびモニター端末に送信し、
各モニター端末から受信した満足度データの時間情報から、所定時間内の受信カウント累計を算出し、会議通話の開始から終了までの満足度データの受信カウント累計分布を時系列化し、時系列化した満足度データの受信カウント累計分布を通話端末およびモニター端末に送信し、
生成した会議通話データパケットを結合した会議通話データファイルと、時系列化した満足度データの受信カウント累計分布データファイルとを、関連付けさせ或いは一体化させてメモリに保存する、
ことを特徴とする会議通話システム。
【請求項２】
インターネット・プロトコルを用いてパケットを転送するネットワークと、
コンテンツ情報表示手段とモニター参加登録手段と満足度入力手段とから成るグラフィカルユーザインタフェースと、音声出力手段とネットワークインタフェースを備えた少なくとも１台のモニター端末と、
上記のモニター端末との間でデータを送受信するホストコンピュータから構成されるコンテンツ表示システムにおいて、
ホストコンピュータは、
各モニター端末から受信した満足度データの時間情報から、所定時間内の受信カウント累計を算出し、コンテンツの開始から終了までの満足度データの受信カウント累計分布を時系列化し、時系列化した満足度データの受信カウント累計分布をモニター端末に送信し、
コンテンツデータファイルと、時系列化した満足度データの受信カウント累計分布データファイルとを、関連付けさせ或いは一体化させてメモリに保存する、
ことを特徴とするコンテンツ表示システム。
【請求項３】
上記の時系列化した満足度データの受信カウント累計分布データファイルは、モニター端末から受信する満足度データによって、更新できることを特徴とする請求項１の会議通話システム。
【請求項４】
上記の通話端末は、さらに満足度入力手段を備え、
ホストコンピュータは、
各通話端末および各モニター端末から受信した満足度データの時間情報から、所定時間内の受信カウント累計を算出し、会議通話の開始から終了までの満足度データの受信カウント累計分布を時系列化する、
ことを特徴とする請求項１の会議通話システム。
【請求項５】
ホストコンピュータは、
満足度データに、前記モニター参加登録手段から取得するユーザ属性を関連付けする手段を備えたことを特徴とする請求項１，３，４のいずれかの会議通話システム。
【請求項６】
ホストコンピュータは、
満足度データに、前記モニター参加登録手段から取得するユーザ属性を関連付けする手段を備えたことを特徴とする請求項２のコンテンツ表示システム。
【請求項７】
ホストコンピュータは、
満足度データを受信したタイミングの会議通話データパケットの会話通話データ情報と、
満足度データに関連付けられたユーザ属性と、を用いて、
特定の会話通話データ情報に満足度データを入力したユーザ傾向を分析する手段と、
分析結果から、アンケートデータ、マーケットリサーチデータ、統計データの少なくとも１つを生成する手段と、を備えた、
ことを特徴とする請求項５に記載の会議通話システム。
【請求項８】
ホストコンピュータは、
満足度データを受信したタイミングのコンテンツデータファイルのコンテンツ情報と、
満足度データに関連付けられたユーザ属性と、を用いて、
特定のコンテンツ情報に満足度データを入力したユーザ傾向を分析する手段と、
分析結果から、アンケートデータ、マーケットリサーチデータ、統計データの少なくとも１つを生成する手段と、を備えた、
ことを特徴とする請求項６に記載のコンテンツ表示システム。
【請求項９】
ホストコンピュータは、
所定の時間帯に受信した個々の満足度データに関連付けられたユーザ属性を関連付け、
同種の共感を有するユーザ属性の集合データベースとして記憶する手段を更に備えた、
ことを特徴とする請求項５に記載の会議通話システム。
【請求項１０】
ホストコンピュータは、
所定の時間帯に受信した個々の満足度データに関連付けられたユーザ属性を関連付け、
同種の共感を有するユーザ属性の集合データベースとして記憶する手段を更に備えた、
ことを特徴とする請求項６に記載のコンテンツ表示システム。
【請求項１１】
前記ユーザ属性は、名前、年齢、性別、職業、趣味、生年月日、干支、血液型、婚歴、家族構成、出身地、子供の年齢、心配ごと、悩みごと、将来の夢、過去の共感データを送信したコンテンツ情報の群から選択されるものである、
ことを特徴とする請求項５，７，９のいずれかに記載の会議通話システム。
【請求項１２】
前記ユーザ属性は、名前、年齢、性別、職業、趣味、生年月日、干支、血液型、婚歴、家族構成、出身地、子供の年齢、心配ごと、悩みごと、将来の夢、過去の共感データを送信したコンテンツ情報の群から選択されるものである、
ことを特徴とする請求項６，８，１０のいずれかに記載のコンテンツ表示システム。
【請求項１３】
前記満足度入力手段において、
満足度合いを入力する手段、
若しくは、
所定時間に２回以上、満足度データを入力することにより満足度合いが大きい満足度データを入力できる、
ことを特徴とする請求項５，７，９，１１のいずれかに記載の会議通話システム。
【請求項１４】
前記満足度入力手段において、
満足度合いを入力する手段、
若しくは、
所定時間に２回以上、満足度データを入力することにより満足度合いが大きい満足度データを入力できる、
ことを特徴とする請求項６，８，１０，１２のいずれかに記載のコンテンツ表示システム。
【請求項１５】
ホストコンピュータは、
モニター端末から特定のユーザ属性を検索キーとして検索する要求が出された場合、該ユーザ属性が関連付けられた満足度データの時系列分布をモニター端末に送信する手段を備える、
ことを特徴とする請求項５，７，９，１１，１３のいずれかに記載の会議通話システム。
【請求項１６】
ホストコンピュータは、
モニター端末から特定のユーザ属性を検索キーとして検索する要求が出された場合、該ユーザ属性が関連付けられた満足度データの時系列分布をモニター端末に送信する手段を備える、
ことを特徴とする請求項６，８，１０，１２，１４のいずれかに記載のコンテンツ表示システム。
【請求項１７】
前記満足度入力手段において、
端末画面上には、
“満足”、“共感”、“良い”、“悪い”、“好き”、 “関心有り”、“興味有り”、“素敵”、“怖い”、“スリルがある”、“嫌い”、“似合う”、“似合わない”、“楽しい”、“上手”、“下手”、“感動”、“欲しい”、“欲しくない”、“賛成”、“反対”のいずれかを含む表現が表示された、
ことを特徴とする請求項５，７，９，１１，１３，１５のいずれかに記載の会議通話システム。
【請求項１８】
前記満足度入力手段において、
端末画面上には、
“満足”、“共感”、“良い”、“悪い”、“好き”、 “関心有り”、“興味有り”、“素敵”、“怖い”、“スリルがある”、“嫌い”、“似合う”、“似合わない”、“楽しい”、“上手”、“下手”、“感動”、“欲しい”、“欲しくない”、“賛成”、“反対”のいずれかを含む表現が表示された、
ことを特徴とする請求項６，８，１０，１２，１４，１６のいずれかに記載のコンテンツ表示システム。
【請求項１９】
請求項１，３，４，５，７，９，１１，１３，１５のいずれかの会議通話システム又は請求項２，６，８，１０，１２，１４，１６のいずれかのコンテンツ表示システムにおける要約コンテンツの再生方法であって、
モニター端末から受信した満足度データの時間情報から、所定時間内の受信カウント累計を算出するステップと、
上記の会議通話データファイル又はコンテンツデータファイルの開始から終了までの満足度データの受信カウント累計分布を時系列化するステップと、
上記の会議通話データファイル又はコンテンツデータファイルから、満足度データの受信カウント数の上位のピーク時刻以前の時刻をインデックスポイントとし、該インデックスポイントから所定時間の会議通話データ又はコンテンツデータを再生するステップと、
を備えたことを特徴とする要約コンテンツ再生方法。
【請求項２０】
上記インデックスポイントは、
満足度データの受信カウント数の上位のピーク時刻から予め設定した時間だけ戻した時刻である、
ことを特徴とする請求項１９に記載の要約コンテンツ再生方法。
【請求項２１】
上記インデックスポイントは、
満足度データの受信カウント数の上位のピーク時刻から予め設定した時間だけ戻した時刻以前で、かつ、発話が止まる時刻である、
ことを特徴とする請求項１９に記載の要約コンテンツ再生方法。
【請求項２２】
上記インデックスポイントは、
満足度データの受信カウント数の上位のピーク時刻から予め設定した時間だけ戻した時刻以前で、かつ、コンテンツのシーンが切り替わる時刻である、
ことを特徴とする請求項１９に記載の要約コンテンツ再生方法。
【請求項２３】
上記の満足度データの受信カウント数の上位の判別は、満足度データの受信カウント数が閾値パラメータより大きいこととし、
該閾値パラメータは、会議通話データファイル又はコンテンツデータファイルの開始から終了までの時間、要約再生時間の要求サイズ、傍聴者数もしくは視聴者数、から選択される何れかに応じて、手動若しくは自動でパラメータ調整可能である、
ことを特徴とする請求項１９〜２２のいずれかに記載の要約コンテンツ再生方法。
【請求項２４】
インデックスポイントからデータ再生する時間は、
会議通話データファイル又はコンテンツデータファイルの開始から終了までの時間に応じて、或いは、満足度データの受信カウント数の閾値パラメータより大きいピークの数に応じて、自動的に調整可能である、
ことを特徴とする請求項１９〜２２のいずれかに記載の要約コンテンツ再生方法。
【請求項２５】
インデックスポイントからのデータ再生の終了ポイントは、
所定時間だけ経過した後で、かつ、発話が止まる時刻である、
ことを特徴とする請求項２１に記載の要約コンテンツ再生方法。
【請求項２６】
インデックスポイントからのデータ再生の終了ポイントは、
所定時間だけ経過した後で、かつ、コンテンツのシーンが切り替わる時刻である、
ことを特徴とする請求項２２に記載の要約コンテンツ再生方法。
【請求項２７】
上記再生するステップにおいて、
時刻の早いインデックスポイントから順に再生する、
或いは、満足度が上位のものから順に再生する、
ことを特徴とする請求項１９〜２２のいずれかに記載の要約コンテンツ再生方法。
【請求項２８】
上記再生するステップにおいて、
満足度が上位の再生時間を、下位のものよりも長くする、
ことを特徴とする請求項２７に記載の要約コンテンツ再生方法。
【請求項２９】
請求項１９〜２８のいずれかに記載の要約コンテンツ再生方法における、
上記所定時間内の受信カウント累計を算出するステップと、
上記満足度データの受信カウント累計分布を時系列化するステップと、
上記再生するステップと、
を、コンピュータに実行させる要約コンテンツ再生プログラム。
【請求項３０】
請求項１，３〜５，７，９，１１，１３，１５のいずれかに記載の会議通話システムにおいて、
前記会議通話データファイルには、
オリジナルの会議通話データファイルから部分的に切り出され編集された会議通話データファイルも含まれ、
編集された会議通話データファイルの場合、
ホストコンピュータは、
編集された会議通話の開始時間を、オリジナルの会議通話データファイルの起算点からのオフセット時間と捉え、かつ、
編集された会議通話の終了時間を、オリジナルの会議通話データファイルの起算点からのオフセット時間と捉え、
各モニター端末から受信した満足度データの時間情報から、所定時間内の受信カウント累計を算出し、編集された会議通話の開始から終了までの満足度データの受信カウント累計分布を、オリジナルの会議通話データファイルのタイムラインを用いて時系列化し、時系列化した満足度データの受信カウント累計分布をモニター端末に送信し、
オリジナルの会議通話データファイルと、時系列化した満足度データの受信カウント累計分布データファイルとを、関連付けさせ或いは一体化させてメモリに保存する、
ことを特徴とする会議通話システム。
【請求項３１】
請求項２，６，８，１０，１２，１４，１６のいずれかに記載のコンテンツ表示システムにおいて、
前記コンテンツデータファイルには、
オリジナルのコンテンツデータファイルから部分的に切り出され編集されたコンテンツデータファイルも含まれ、
編集されたコンテンツデータファイルの場合、
ホストコンピュータは、
編集されたコンテンツの開始時間を、オリジナルのコンテンツデータファイルの起算点からのオフセット時間と捉え、かつ、
編集されたコンテンツの終了時間を、オリジナルのコンテンツデータファイルの起算点からのオフセット時間と捉え、
各モニター端末から受信した満足度データの時間情報から、所定時間内の受信カウント累計を算出し、編集されたコンテンツの開始から終了までの満足度データの受信カウント累計分布を、オリジナルのコンテンツデータファイルのタイムラインを用いて時系列化し、時系列化した満足度データの受信カウント累計分布をモニター端末に送信し、
オリジナルのコンテンツデータファイルと、時系列化した満足度データの受信カウント累計分布データファイルとを、関連付けさせ或いは一体化させてメモリに保存する、
ことを特徴とするコンテンツ表示システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネットなど通信ネットワークを介した会議通話システム、コンテンツ表示システム、ならびに要約コンテンツ再生方法の技術に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
通常の会議通話システムは、複数の通信端末間を接続する通信ネットワークが存在し、それにより通信端末は通話やその他の通信イベントにより相互に情報を送受信できる。情報は、音声データに限定されず、テキストデータ、イメージデータ、ビデオデータを含むことが可能である。【０００３】
このようなデータ伝送に適した代表的な通信ネットワークとして、インターネットが知られている。インターネットにおいて、音声データを伝送するのに利用されるプロトコルは、Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ ＩＰ（ＶｏＩＰ）と呼ばれる。ＶｏＩＰは、インターネット、あるいはＩＰ（インターネット・プロトコル）ベースのネットワークを介する音声会話のルーティングを行うものである。【０００４】
さて、少なくとも３台の通信端末で同時に行われる音声会話は、会議通話と呼ばれる。例えば、図１に示す６台の通信端末（Ｔ０〜Ｔ５）が会議通話を行うとする。通信端末Ｔ０は会議通話のホスト通信端末として機能する。会議通話に参加する他の通信端末（Ｔ１〜Ｔ５）は、それぞれ音声データ信号（Ｄ１〜Ｄ５）をホスト通信端末Ｔ０に送信する。そして、ホスト通信端末Ｔ０は、通信端末（Ｔ１〜Ｔ５）から送られた音声データ信号Ｄ１〜Ｄ５を合成する。合成された音声データ信号Ｄｃは他の各通信端末（Ｔ１〜Ｔ５）に送信される。この場合、ホスト通信端末Ｔ０は、会議へ参加する他の通信端末（Ｔ１〜Ｔ５）以外に、ネットワーク上に存在するモニター（ここで、モニターとは会議通話を聞くだけで、発話を行わない者を意味する）を希望するモニター端末に対しても、合成した音声データ信号Ｄｃを送信することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特表２００７−５０７１９０号公報
【特許文献２】特開２００５−２６９３４７号公報
【特許文献３】特開２０１０−０９３４７９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
従来、会議通話において合成した音声データ信号Ｄｃは、そのままファイルとしてサーバーコンピュータに保存され、必要に応じてクライアント端末に対して例えばストリーミングデータファイルとして送信される。ここで、会議通話の内容としては、会議テーマや最初の通話の冒頭のみをテキストで表示するか、別途会議の要約を纏めてテキストで表示することが行われてきた。
予めシナリオがある会議であれば、会議テーマをサブテーマに分け時間を区切ることが可能であり、それを指標にして興味がある部分を探すことも可能である。しかしながら、シナリオがある会議通話は限られており、殆どはシナリオなく進められていく場合が多いといった実情がある。特に、会議通話の進行を司る者が存在しないような会議通話においては、尚更である。【０００７】
このように、予め決められたシナリオがなく自由に会話が行えるような会議通話の場合、その会議通話の内容を要約するようなダイジェスト版（要約版）を作製することは大変な労力を要していた。
例えば、テレビ番組でも人気が高い深夜から朝方まで討論し合う某討論番組を例に挙げて説明する。この種の討論番組においては、討論者は円卓テーブル等に着座してテーマに応じて自由に発言する。テーマ進行を管理する司会者というよりも、討論者の発言を促すような呼びかけを行うための取り纏め役の方が居て、討議内容を盛り上げる。また、討議内容を視聴する視聴者が存在し、討議テーブルの周囲の外側の客席に着座している。このような討論番組では、討論テーマについて討論者が自由に発言し、それらの発言内容をその場にいる視聴者やテレビ画面を通じてのテレビ視聴者が聞いて、情報を共有する形態になっている。討論者は身振り手振りするが、基本的には着座したまま喋るだけである。スライドも使用する場面もあるが、殆ど必要としない。視聴者は討議者の発言内容に興味がある。【０００８】
今後、インターネット上で各種の討議テーマについて議論される会議通話の機会が益々増加することが予想され、それぞれの会議通話の場を、多くの視聴者がモニターできる環境整備が要求されている。
会議通話の内容に関して、傍聴者の視点に立って、傍聴者の意見を取り込んで、傍聴者の満足度が高いところのみを編集して自動的に要約できる仕組みがあれば、会議通話の内容の利便性をより高めることができる。
また、会議通話は、音声だけの会議ではなく、映像を含めた動画コンテンツもある。また、静止画コンテンツを順次切り替えるようなコンテンツもある。これらのコンテンツの内容に関して、視聴者の視点に立って、視聴者の意見を取り込んで、視聴者の満足度が高いところのみを編集して自動的に要約できる仕組みがあれば、コンテンツの利便性をより高めることができる。【０００９】
上記状況に鑑みて、本発明は、会議通話内容やコンテンツについて傍聴者・視聴者の満足度の時間変化を捉えることができるシステムを提供すると共に、傍聴者・視聴者の意見を取り込んで会議通話内容もしくはコンテンツを自動的に要約再生できる方法ならびにプログラムを提供することを目的とする。
ここで、傍聴者・視聴者の満足度とは、会議通話内容やコンテンツに対するリアルタイムな満足度もしくは関心度・興味度を意味する。また、本明細書において、会議通話とは、複数の通話者が存在する会話のみならず、一人の話者が講演するものも含まれる。また、会議通話における音声データには、人の会話のみならず、楽器を利用した演奏、音楽も含まれる。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記目的を達成すべく、本発明の会議通話システムは、インターネット・プロトコルを用いてパケットを転送するネットワークと、会議情報表示手段と会議参加登録手段とから成るグラフィカルユーザインタフェースと、発話手段と音声出力手段とネットワークインタフェースを備えた少なくとも１台の通話端末と、会議情報表示手段とモニター参加登録手段と満足度入力手段とから成るグラフィカルユーザインタフェースと、音声出力手段とネットワークインタフェースを備えた少なくとも１台のモニター端末と、各々の通話端末との間で音声データパケットを送受信するホストコンピュータから構成される会議通話システムにおいて、
ホストコンピュータは、各通話端末から受信した音声データパケットを合成して会議通話データパケットを生成し、生成した会議通話データパケットを、ネットワークを通して全ての通話端末およびモニター端末に送信し、各モニター端末から受信した満足度データの時間情報から、所定時間内の受信カウント累計を算出し、会議通話の開始から終了までの満足度データの受信カウント累計分布を時系列化し、時系列化した満足度データの受信カウント累計分布を通話端末およびモニター端末に送信し、生成した会議通話データパケットを結合した会議通話データファイルと、時系列化した満足度データの受信カウント累計分布データファイルとを、関連付けさせ或いは一体化させてメモリに保存することを特徴としたものである。【００１１】
上記構成の会議通話システムによれば、会議通話のホストコンピュータが、会議に発話できる通信端末からの発話音声を合成したものを全ての通信端末およびモニター端末に配信でき、かつ、会議通話内容に関する傍聴者（モニター端末使用者）の満足度の時間変化を捉えることができる。
また、ホストコンピュータは、通信端末からの発話音声の合成のみならず、会議通話（以下、明細書ではセッションと呼ぶ）の開始および終了、セッション情報の配信、通話端末およびモニター端末のセッションへの参加の問合せ、通話端末およびモニター端末の認証、通話端末およびモニター端末のネットワークアドレスの管理を行う。【００１２】
少なくとも１台の通話端末としたのは、講演や演説のように一人の発話内容に複数の傍聴者がいるようなケースを想定したものである。通常の会議通話の場合、２人、３人など複数の通話端末が存在する。また、少なくとも１台のモニター端末としたのは、発話しない傍聴者が少なくとも１人存在することを意味する。
ここで、通話端末やモニター端末とは、モバイルコンピュータ、携帯電話、ＰＣ（Personal Computer）などインターネット・プロトコルを用いてパケットを転送するネットワークに接続できるコンピュータをいう。【００１３】
また、上記の発話手段はマイクなどの収音装置であり、音声出力手段はスピーカーやイヤホンである。
また、会議情報表示手段は、ホストコンピュータから配信される会議に関する情報、例えば、会議テーマ、会議開始時間、会議参加者の情報、会議参加者数、モニター数（傍聴者数）などを端末のブラウザ画面に表示するものである。
また、会議参加登録手段やモニター参加登録手段は、端末のブラウザ画面からユーザＩＤ（識別子）、パスワードなどを入力してユーザ認証するものである。【００１４】
ここで、上記の満足度入力手段は、具体的には、モニター端末の画面上に表示された満足度ボタンであり、該ボタン押下することにより、所定インターバル毎に満足度データを、ネットワークを通じてホストコンピュータに送信する。傍聴者はモニター端末から会議通話の進行状況に応じて、傍聴者自身が発話内容に同調もしくは賛同する場合、満足度ボタンを押下できる。満足度ボタンの名称は、“良い”、“好き”、“満足”、“関心有り”、“興味有り”など自由に設定可能である。具体的には、モニター端末の画面上には、“満足”、“共感”、“良い”、“悪い”、“好き”、 “関心有り”、“興味有り”、“素敵”、“怖い”、“スリルがある”、“嫌い”、“似合う”、“似合わない”、“楽しい”、“上手”、“下手”、“感動”、“欲しい”、“欲しくない”、“賛成”、“反対”のいずれかを含む表現が表示される。【００１５】
また、満足度が高いほど、満足ボタンの押下回数を多くするようにしてもよい。例えば、所定時間に２回以上、満足度データを入力することにより満足度合いが大きい満足度データを入力できるというものでよい。例えば、１５秒に１回しか満足度データを入力できない場合、複数回、満足度データを入力（例えば、何回もボタン押下）することにより、モニター端末側で入力回数をカウントして、満足度合いの大きさを区別できるデータをホストコンピュータに送信する。
また、“非常に満足”、“満足”、“少し満足”などの満足度合いの大小を区別するような満足度合いを入力する手段としての選択ボタンを設けることでもよい。【００１６】
また、コンテンツ内容に応じて、満足度の意味合いが“怖い”、“スリルがある”、“嫌い”に置き換えても構わない。例えば、ホラー映画のようなコンテンツや、ミステリー小説の朗読の場合など、満足度ボタンの名称を適宜かえればよい。【００１７】
モニター端末を使用する傍聴者は、会議通話（セッション）の開始から終了までの間に、その会議通話内容の満足度を入力できる。
会議通話（セッション）の開始から終了までの満足度データの受信カウントとは、セッション開始時刻からセッション終了時刻までの間に、ホストコンピュータが受信した満足度データの回数である。１秒毎に満足度データの受信カウント累計を算定することも可能であるが、会議通話の満足度を評価するにあたっては、１秒毎のような短時間のカウント累計をとるのではなく、３０秒、１分、２分など所定時間内の受信カウント累計を算出する。会議通話の開始から終了までの満足度データの受信カウント累計分布を時系列化するとは、横軸に時間、縦軸に所定時間内の受信カウント累計をとったヒストグラム化する意味である。
なお、会議通話（セッション）の傍聴者は、セッション開始から終了までの間のリアルタイムな傍聴者と、セッション終了後にレコード（記録）されたセッションの傍聴者の双方を含む。【００１８】
ここで、上記の時系列化した満足度データの受信カウント累計分布データファイルは、モニター端末から受信する満足度データによって、更新できることが好ましい。レコード（記録）されたセッションの傍聴者の満足度データについても、満足度データの受信カウントとして加算するためである。【００１９】
また、上記の通話端末は、さらに満足度入力手段を備え、ホストコンピュータは、各通話端末および各モニター端末から受信した満足度データの時間情報から、所定時間内の受信カウント累計を算出し、会議通話の開始から終了までの満足度データの受信カウント累計分布を時系列化することが好ましい。
通話端末が、モニター端末と同じように満足度入力手段を備えることにより、会議通話の傍聴者だけでなく、通話者自らも会議通話の内容に関して満足度データをホストコンピュータに送ることができる。通話者は他人の発話内容の傍聴者になり得るからである。【００２０】
なお、セッションの傍聴者は、傍聴したいセッションをカレンダー機能により予約できることが好ましい。その場合、例えば、予約したセッション開始前になると、自身のモニター端末にアラーム告知やメッセージ告知が自動的に表示され、傍聴者は会議通話をリアルタイムに傍聴できる。【００２１】
次に、本発明のコンテンツ表示システムについて説明する。
本発明のコンテンツ表示システムは、インターネット・プロトコルを用いてパケットを転送するネットワークと、コンテンツ情報表示手段とモニター参加登録手段と満足度入力手段とから成るグラフィカルユーザインタフェースと、音声出力手段とネットワークインタフェースを備えた少なくとも１台のモニター端末と、上記のモニター端末との間でデータを送受信するホストコンピュータから構成されるコンテンツ表示システムにおいて、
ホストコンピュータは、各モニター端末から受信した満足度データの時間情報から、所定時間内の受信カウント累計を算出し、コンテンツの開始から終了までの満足度データの受信カウント累計分布を時系列化し、時系列化した満足度データの受信カウント累計分布をモニター端末に送信し、コンテンツデータファイルと、時系列化した満足度データの受信カウント累計分布データファイルとを、関連付けさせ或いは一体化させてメモリに保存することを特徴とする。【００２２】
上記構成のコンテンツ表示システムによれば、ホストコンピュータが、コンテンツの開始から終了までのコンテンツ内容に関する視聴者（モニター端末使用者）の満足度の時間変化を捉えることができる。
ここで、満足度入力手段とは、上述の会議通話システムの場合と同様である。【００２３】
上記の会議通話システムおよびコンテンツ表示システムにおいて、ホストコンピュータは、満足度データに、モニター参加登録手段から取得するユーザ属性を関連付けする手段を備えたことが好ましい。
ここで、ユーザ属性は、名前、年齢、性別、職業、趣味、生年月日、干支、血液型、婚歴、家族構成、出身地、子供の年齢、心配ごと、悩みごと、将来の夢、過去の共感データを送信したコンテンツ情報の群から選択されるものである。【００２４】
より好ましくは、上記の会議通話システムおよびコンテンツ表示システムにおいて、ホストコンピュータは、満足度データを受信したタイミングの会議通話データファイルの会議通話データ情報またはコンテンツデータファイルのコンテンツ情報と、満足度データに関連付けられたユーザ属性とを用いて、特定の会話通話データ情報あるいは特定のコンテンツ情報に満足度データを入力したユーザ傾向を分析する手段と、分析結果から、アンケートデータ、マーケットリサーチデータ、統計データの少なくとも１つを生成する手段と、を備える。
例えば、あるタイミングの会議通話データ情報またはコンテンツ情報に満足度を感じたユーザの年齢分布（例えば、１０代、２０代・・・）や、男女別、血液型、出身地別、職業別などの統計データを得ることができる。このようにして、あるタイミングの会議通話データ情報またはコンテンツ情報に満足度データを入力したユーザ傾向を分析できることから、会議通話データ情報またはコンテンツ情報を制御することによって、様々なアンケートデータ、マーケットリサーチデータ、統計データを生成できるのである。【００２５】
また、上記の会議通話システムおよびコンテンツ表示システムにおいて、ホストコンピュータは、所定の時間帯に受信した個々の満足度データに関連付けられたユーザ属性を関連付け、同種の共感を有するユーザ属性の集合データベースとして記憶する手段を更に備えたことが好ましい。満足度データにユーザ属性を関連付けすることで、ホストコンピュータ側で、同種の共感を有するユーザを集めることができるのである。【００２６】
また、上記の会議通話システムおよびコンテンツ表示システムにおいて、ホストコンピュータは、モニター端末から特定のユーザ属性を検索キーとして検索する要求が出された場合、該ユーザ属性が関連付けられた満足度データの時系列分布をモニター端末に送信することが好ましい。
特定のユーザ属性を検索キーにするとは、例えば、ある個人、男子だけ、年齢範囲、生まれ年の干支、出身地などで検索することをいう。そして、検索キーとなったユーザ属性が関連付けられた満足度データの時系列分布をモニター端末でグラフ等の表示ができるように、ホストコンピュータはユーザ属性が関連付けられた満足度データの時系列分布をモニター端末に送信する。【００２７】
次に、本発明の要約コンテンツ再生方法について説明する。
本発明の要約コンテンツ再生方法は、上述した本発明の会議通話システム又は上述した本発明のコンテンツ表示システムにおける要約コンテンツの再生方法であって、下記ａ）〜ｃ）のステップを備えるものである。
ａ）モニター端末から受信した満足度データの時間情報から、所定時間内の受信カウント累計を算出するステップ
ｂ）上記の会議通話データファイル又はコンテンツデータファイルの開始から終了までの満足度データの受信カウント累計分布を時系列化するステップ
ｃ）上記の会議通話データファイル又はコンテンツデータファイルから、満足度データの受信カウント数の上位のピーク時刻以前の時刻をインデックスポイントとし、該インデックスポイントから所定時間の会議通話データ又はコンテンツデータを再生するステップ【００２８】
ここで、上記のステップｃ）におけるインデックスポイントは、具体的には、満足度データの受信カウント数の上位のピーク時刻から予め設定した時間だけ戻した時刻である。
また、上記のステップｃ）におけるインデックスポイントは、満足度データの受信カウント数の上位のピーク時刻から予め設定した時間だけ戻した時刻以前で、かつ、発話が止まる時刻であることが好ましい。
また、上記のステップｃ）におけるインデックスポイントは、満足度データの受信カウント数の上位のピーク時刻から予め設定した時間だけ戻した時刻以前で、かつ、コンテンツのシーンが切り替わる時刻であることが好ましい。
ここで、ピーク時刻とは、リアルタイムなセッションの場合は絶対時刻あるいはセッション開始時刻からのオフセット時間である。特に、レコードされたセッションを傍聴する場合、傍聴者の満足度データの受信カウントの時系列情報はセッション開始時刻からのオフセット時間になる。
データ再生は上記いずれかのインデックスポイントから再生を行う。再生終了のタイミングについては特に限定せず、例えば、ユーザが次のインデックスポイントを要求した場合に、他のインデックスポイントにジャンプすることでよい。【００２９】
また、本発明の要約コンテンツ再生方法において、上記の満足度データの受信カウント数の上位の判別は、満足度データの受信カウント数が閾値パラメータより大きいこととし、該閾値パラメータは、会議通話データファイル又はコンテンツデータファイルの開始から終了までの時間、要約再生時間の要求サイズ、傍聴者数もしくは視聴者数、から選択される何れかに応じて、手動若しくは自動でパラメータ調整可能であることがより好ましい。【００３０】
また、インデックスポイントからデータ再生する時間は、会議通話データファイル又はコンテンツデータファイルの開始から終了までの時間に応じて、或いは、満足度データの受信カウント数の閾値パラメータより大きいピークの数に応じて、自動的に調整可能であることが好ましい。【００３１】
ここで、インデックスポイントからのデータ再生の終了ポイントは、具体的には、所定時間だけ経過した後で、かつ、発話が止まる時刻である。
或いは、インデックスポイントからのデータ再生の終了ポイントは、所定時間だけ経過した後で、かつ、コンテンツのシーンが切り替わる時刻である。【００３２】
また、上記のステップｃ）において、時刻の早いインデックスポイントから順に再生する、或いは、満足度が上位のものから順に再生することが好ましい。
或いは、上記のステップｃ）において、満足度が上位の再生時間を、下位のものよりも長くすることが好ましい。【００３３】
本発明の要約コンテンツ再生プログラムは、上述の要約コンテンツ再生方法における上記所定時間内の受信カウント累計を算出するステップａ）と、上記満足度データの受信カウント累計分布を時系列化するステップｂ）と、上記再生するステップｃ）とを、コンピュータに実行させるものである。【００３４】
なお、会議通話の要約コンテンツの生成方法としては、上記の満足度データの受信カウント数の多い上位の所定時間の会議通話データ信号を切り出し、繋ぎ合せて会議通話データ信号の要約したデータファイルを生成することでも構わない。傍聴者や視聴者の意見を取り込んで会議通話内容を自動的に要約できる。すなわち、傍聴者の満足度が大きいセッション時刻の前後のセッション内容を切り出し、それらを繋ぎ合わせて（要約編集して）、セッションの要約版（ダイジェスト版）とするのである。【００３５】
ここで、要約編集には以下の態様がある。
（１）要約編集は、セッションのタイムスケジュールに従って、セッション時刻の早いものから順に繋ぎ合せるもの
（２）要約編集は、コンテンツ満足度が大きい上位のセッションから順に繋ぎ合せるもの
（３）要約編集は、コンテンツ満足度が大きい上位のセッション時刻の前後のセッション内容を切り出す際、コンテンツ満足度が上位のものほど切り出す時間を長くするもの。
（４）要約編集は、コンテンツ満足度が大きい特定のセッション参加者の発言が行われたセッションを繋ぎ合せるもの
また、繋ぎ合せる部分に区切り部（音、文字、図柄など）を設けたりすることも可能である。セッションの要約版のデータファイルは、ハイパーリンクとして端末のブラウザに挿入することもできる。【００３６】
また、上記の会議通話システムおよびコンテンツ表示システムにおいて、会議通話データファイルには、オリジナルの会議通話データファイルまたはコンテンツデータファイルから部分的に切り出され編集された会議通話データファイルまたはコンテンツデータファイルも含まれ、編集された会議通話データファイルまたはコンテンツデータファイルの場合、ホストコンピュータは、編集された会議通話またはコンテンツの開始時間を、オリジナルの会議通話データファイルまたはコンテンツデータファイルの起算点からのオフセット時間と捉え、かつ、編集された会議通話またはコンテンツの終了時間を、オリジナルの会議通話データファイルまたはコンテンツデータファイルの起算点からのオフセット時間と捉え、各モニター端末から受信した満足度データの時間情報から、所定時間内の受信カウント累計を算出し、編集された会議通話の開始から終了までの満足度データの受信カウント累計分布を、オリジナルの会議通話データファイルまたはコンテンツデータファイルのタイムラインを用いて時系列化し、時系列化した満足度データの受信カウント累計分布をモニター端末に送信し、オリジナルの会議通話データファイルまたはコンテンツデータファイルと、時系列化した満足度データの受信カウント累計分布データファイルとを、関連付けさせ或いは一体化させてメモリに保存する。【００３７】
オリジナルの会議通話データファイルまたはコンテンツデータファイルが、他のサービスによって編集された会議通話データファイルまたはコンテンツデータファイルとして配信される場合がある。例えば、１５０分のデータファイルを何らかの制約条件の下、１２０分に短縮する場合や、複数のファイルに分割（例えば３０分毎に５つのファイルに分割）する場合がある。
そのような編集された会議通話データファイルまたはコンテンツデータファイルであっても、ホストコンピュータが、編集された会議通話またはコンテンツの開始時間を、オリジナルの会議通話データファイルまたはコンテンツデータファイルの起算点からのオフセット時間と捉え、かつ、編集された会議通話またはコンテンツの終了時間を、オリジナルの会議通話データファイルまたはコンテンツデータファイルの起算点からのオフセット時間と捉えることにより、編集された会議通話の開始から終了までの満足度データの受信カウント累計分布を、オリジナルの会議通話データファイルまたはコンテンツデータファイルのタイムラインを用いて時系列化するのである。
これにより、オリジナルのデータファイルと編集されたデータファイルの満足度データの受信カウント累計分布をマージでき、同一のタイムラインを用いて時系列化できる。
【発明の効果】
【００３８】
本発明によれば、会議通話内容やコンテンツ内容について傍聴者・視聴者の満足度の時間変化を捉えることができるといった効果を有する。また、傍聴者・視聴者の意見を取り込んで会議通話内容やコンテンツ内容を要約再生できるといった効果を有する。
【図面の簡単な説明】
【００３９】
【図１】従来の会議通話システムの構成図
【図２】実施例１の会議通話システムの構成図
【図３】通話端末の機能ブロック図
【図４】モニター端末の機能ブロック図
【図５】セッション説明図
【図６】セッション参加者と傍聴者の説明図
【図７】セッションの状態を示す画面例
【図８】セッションの満足度の時系列チャート
【図９】セッションの満足度のピーク値抽出フロー図
【図１０】セッションの満足度の時系列チャート１
【図１１】セッションの満足度の時系列チャート２
【図１２】要約再生方法の態様Ａの説明図
【図１３】要約再生方法の態様Ｂの説明図
【図１４】要約再生方法の態様Ｃの説明図
【図１５】要約再生方法の態様Ｄの説明図
【図１６】ホストコンピュータの処理フロー図（１）
【図１７】ホストコンピュータの処理フロー図（２）
【図１８】満足度の閾値パラメータの説明図（１）
【図１９】満足度の閾値パラメータの説明図（２）
【図２０】インデックスポイントの取得フロー（１）
【図２１】インデックスポイントの取得フロー（２）
【図２２】インデックスポイントの取得フロー（３）
【図２３】実施例２のコンテンツ表示システムの構成図
【図２４】ユーザ属性テーブルの一例
【図２５】満足度データにユーザ属性が関連付けされた場合の説明図（１）
【図２６】満足度データにユーザ属性が関連付けされた場合の説明図（２）
【図２７】満足度データにユーザ属性が関連付けされた場合の説明図（３）
【発明を実施するための最良の形態】
【００４０】
以下、本発明の実施形態について、図面を参照しながら詳細に説明していく。なお、本発明の範囲は、以下の実施例や図示例に限定されるものではなく、幾多の変更及び変形が可能である。【００４１】
図２は、本発明の会議通話システムの構成図を示している。本発明の会議通話システムは、図２に示すように、１台のホストコンピュータＴ０と、５台の通信端末（Ｔ１〜Ｔ５）と４台のモニター端末（Ｍ１〜Ｍ４）がインターネットで接続されているとする。会議通話に参加する通信端末（Ｔ１〜Ｔ５）は、それぞれ音声データ信号（Ｄ１〜Ｄ５）をホストコンピュータＴ０に送信する。そして、ホストコンピュータＴ０は、通信端末（Ｔ１〜Ｔ５）から送られた音声データ信号Ｄ１〜Ｄ５を合成する。合成された音声データ信号Ｄｃは、５台全ての通信端末（Ｔ１〜Ｔ５）と４台全てのモニター端末（Ｍ１〜Ｍ４）に送信される。【００４２】
モニター端末（Ｍ１〜Ｍ４）は、ホストコンピュータＴ０に対して、モニター要求（ＭＲ１〜ＭＲ４）を送信した後で、会議通話を傍聴することができる。また、モニター端末（Ｍ１〜Ｍ４）は、会議通話内容の満足度データ（Ｓ１〜Ｓ４）を送信することができる。【００４３】
次に、通話端末の機能ブロック図、モニター端末の機能ブロック図をそれぞれ図３、図４に示す。図３に示すように、通話端末１０は、会議情報表示手段１１と会議参加登録手段１２とから成るグラフィカルユーザインタフェース（ＧＵＩ）１９と、発話手段１３と音声出力手段１４とネットワークインタフェース１５を備える。また、図４に示すように、モニター端末２０は、会議情報表示手段２１とモニター参加登録手段２２と満足度入力手段２３とから成るグラフィカルユーザインタフェース（ＧＵＩ）２９と、音声出力手段２４とネットワークインタフェース２５を備える。【００４４】
次に、セッションについて図５を参照して説明する。一般的に、セッションとは、活動期間、学期、会期、開催期間、集会などの意味を持つ用語であり、コンピュータシステムやネットワーク通信においては通信接続またはログインしてから通信切断またはログオフするまでの一連の操作や通信を意味する。
本発明の説明におけるセッションとは、会議通話の始まりから終了までの間や、動画コンテンツ（静止画を順次切り替えるものも含む）の始まりから終了までの間を意味する。図５に示すように、横軸に時間軸をとった場合に、セッションスタートからセッションエンドまでが会議通話時間やコンテンツ表示時間であり、セッション時間と表記している。
図５に示すように、セッションは、会議室（ここでは、ルームと呼ぶ。）がオープンしてからクローズするまでの間に開催される。ルームオープンからルームクローズまでの時間が、ルーム開放時間となる。【００４５】
本発明の会議通話システムでは、ホストコンピュータ上に仮想的に会議室（ルーム）が設けられ、ルームの属性情報として、会議室のオーナー情報もしくは主たる使用者情報、会議名、通話者情報、セッション開催時間、通話言語、会議テーマ、モニター数などが登録される。これらのルーム属性情報はインターネット上に公開もしくは部分公開される。部分公開とは、ルームの属性情報の一部（例えば、会議名、セッション開催時間、通話言語の情報）だけ公開するものや、特定の限定されたメンバーだけに公開される場合をいう。これらの公開情報は、通話端末、モニター端末のそれぞれの会議情報表示手段によって画面表示される。
モニター端末は、予め、ホストコンピュータに対してモニター希望する旨を事前登録することができる。【００４６】
図５に示すように、セッションスタート前にルームオープンし、セッションエンド後にルームクローズする。ホストコンピュータは、ルームオープンすれば、モニター希望する旨を事前登録したモニター端末に対して開催メッセージを送信する。また、セッションのモニター端末においては、傍聴したいセッションを自身の端末のカレンダー機能などにより予約して、予約したセッション開始前になると、自身のモニター端末にアラーム告知やメッセージ告知が自動的に表示させることでもよい。【００４７】
セッション参加者とセッション傍聴者の概念について図６を参照して説明する。セッション参加者とセッション傍聴者は、それぞれ別個の端末であり、セッション参加者の端末を通話端末、セッション傍聴者の端末をモニター端末という。
図６の場合、セッション参加者はＨ１〜Ｈ８の８名であり、セッション傍聴者はＫ１〜Ｋｎの不特定多数となる。セッション参加者、すなわち、話者の人数には上限を設けるが、セッション傍聴者の人数としてはシステムの性能維持のために必要となる上限を設けることで足りる。セッション傍聴者は、セッション中にセッション参加者に代わることが可能であり、また、セッション参加者も、セッション中にセッション傍聴者に代わることが可能である。これらの交代は会議室のオーナーや主たる使用者が行うことができる。【００４８】
図７は、セッションの状態を示す画面例を示している。図７の画面例では、会議室名５１が“Ｒｏｏｍ１”であり、主たる使用者情報として顔写真（アバターのようなイラスト、または個性を示す画像コンテンツでもよい）のイメージ表示エリア５２と名称表示エリア５３に顔写真と氏名“Yuichiro
Itakura”が表示されている。また、会議テーマ表示エリア５４には、“板倉  雄一郎の恋愛講座”が表示されている。
当該セッションが現在進行中の場合は“ＬＩＶＥ”表記がアクティブ状態で表示され、既にセッションが終了し、レコード（記録）された内容を傍聴する場合は“ＲＥＣ”表記がアクティブ状態で表示される。
また、当該セッションのルームがオープンの場合は“ｏｐｅｎ” 表記がアクティブ状態で表示され、既に当該セッションのルームがクローズの場合は“ｃｌｏｓｅｄ”
表記がアクティブ状態で表示される。【００４９】
さらに、図７に示すように、当該セッションのモニター数の表示エリア６１、満足度データのカウント数の表示エリア６２、発話希望者数の表示エリアあるいはセッション中の質問に答えた人数の表示エリア６３があり、それぞれカウント値で表示される。また、当該セッションのモニター数の時系列変化を示すグラフ表示エリア６４、満足度データのカウント数の時系列変化を示すグラフ表示エリア６５が設けられている。【００５０】
図８は、セッションの満足度の時系列チャートを示している。図８のグラフの横軸は時間であり、縦軸は満足度データのカウント数である。図８のグラフでは、セッションスタートからセッションエンドまでの満足度データのカウント数の時系列変化を表している。
モニター端末を使用する傍聴者は、セッションの開始から終了までの間に、その会議通話内容の満足度入力手段によって満足度データをホストコンピュータに送信できる。セッションの開始から終了までの満足度データの受信カウントは、セッション開始時刻からセッション終了時刻までの間に、ホストコンピュータがモニター端末から受信した満足度データの回数である。１秒毎に満足度データの受信カウント累計を算定することも可能であるが、セッションの満足度を評価するにあたっては、１秒毎のような短時間のカウント累計をとるのではなく、３０秒、１分、２分など所定時間内の受信カウント累計を算出する。セッションの開始から終了までの満足度データの受信カウント累計分布を時系列化するとは、横軸に時間、縦軸に所定時間内の受信カウント累計をとったヒストグラム化する意味である。図８のグラフは所定時間内の満足度データの受信カウント累計を時系列に示したものである。【００５１】
図９は、セッションの満足度のピーク値抽出フローを示している。
セッションの満足度のピーク値抽出は、所定時間内、例えば、２分の一定間隔（ＩＮＴ）の時間内の満足度（Ｓ）データの累計の受信カウント値を取得する（ステップＳ１０）。そして、セッションスタートからセッションエンドの間で、満足度（Ｓ）の累計値が高い時間帯を抽出する（ステップＳ１２）。【００５２】
図１０では、セッションの満足度の時系列チャートにおける満足度（Ｓ）の上位１位から６位までを示している。セッションスタートからセッションエンドの間で、満足度（Ｓ）の累計カウント値が大きい順にピーク付近に１〜６の値を割り当てている。これはセッションが進行中に、モニター端末の傍聴者が“良い”、“好き”、“満足”などの心証を得た場合に、積極的にそれらの満足度をホストコンピュータに送信することで、セッション内容について傍聴者・視聴者の満足度の時間変化を捉えることができることを示している。
また、図１１に示すように、セッションの満足度の時系列チャートにおいて、満足度（Ｓ）の累計カウント値が大きいセッション内容（例えば、図１１に示すように、上位１位から３位の前後のセッション内容）のみを再生することにすれば、傍聴者の意見を取り込んで会議通話内容を自動的に要約再生することが可能になる。
【実施例１】
【００５３】
実施例１では、要約再生方法の具体例をいくつか示す。図１２〜１５を参照して、要約再生方法の４つの態様を説明する。前述のセッションの満足度の時系列チャートにおいて、図１１に示すように、上位１位から３位の前後のセッション内容のみを再生することを想定する。ここで説明する４つの態様は、以下の（ａ）〜（ｄ）の通りである。
（ａ）セッションの時間軸方向に従って、セッション時刻の早いものから順に予め設定した時間だけ再生する態様（図１２を参照）。
（ｂ）セッション内容の満足度（Ｓ）が大きい上位の順に予め設定した時間だけ再生する態様（図１３を参照）。
（ｃ）セッションの時間軸方向に従って、セッション時刻の早いものから順に再生し、再生する時間はセッション内容の満足度（Ｓ）が大きい上位のものほど再生時間を長く再生する態様（図１４を参照）。
（ｄ）セッション内容の満足度（Ｓ）が大きい上位の順に再生し、再生する時間はセッション内容の満足度（Ｓ）が大きい上位のものほど再生時間を長く再生する態様（図１５を参照）。【００５４】
次に、本発明の会議通話システムにおけるホストコンピュータの処理について、図１６，図１７のフローを参照しながら説明する。
図１６のフローに示すように、ホストコンピュータは、各通話端末から音声データパケットを受信し（ステップＳ２０）、受信した音声データパケットを合成して（ステップＳ２２）、会議通話データパケットを生成する（ステップＳ２４）。そして、生成した会議通話データパケットを、ネットワークを通して全ての通話端末およびモニター端末に送信する（ステップＳ２６）。
音声データパケットのデータ構造や、音声データパケットの送受信のシーケンスについては、Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ ＩＰ（ＶｏＩＰ）プロトコルに準拠する。
また、図１７のフローに示すように、ホストコンピュータは、各モニター端末から満足度データを受信し（ステップＳ３０）、受信した満足度データの時間情報から、所定時間内の受信カウント累計を算出する（ステップＳ３２）。そして、会議通話の開始から終了までの満足度データの受信カウント累計分布を時系列化し（ステップＳ３４）、時系列化した満足度データの受信カウント累計分布を通話端末およびモニター端末に送信する（ステップＳ３６）。【００５５】
そして、ホストコンピュータは、生成した会議通話データパケットを結合した会議通話データファイルと、時系列化した満足度データの受信カウント累計分布データファイルとを、関連付けさせてメモリに保存する。ここで、関連付けさせてメモリに保存するとは、２つのファイルが相互に関連するということを、リレーショナルにデータベース化することである。より具体的には、会議通話データファイルの属性情報として、受信カウント累計分布データファイル名とその記憶アドレス（例えば、どのディスクのどのディレクトリ等）をデータベース化する。その際、セッションを傍聴したモニター端末の総数（傍聴者数に相当する）、セッション開始から終了までの満足度データの受信カウント総数、データ更新日を併せて記憶させておく。【００５６】
次に、満足度の閾値パラメータについて図１８を参照して説明する。満足度の閾値パラメータとは、満足度データの受信カウント数の上位の判別に用いるものである。満足度データの受信カウント数が、閾値パラメータより大きい場合、満足度が高いと判断する。満足度データの受信カウント数から閾値パラメータの値を減算して差分を求め、その差分値が大きいピークの時間を判別する。これについて図１８を用いて説明する。図１８に示すように、３種類の閾値パラメータＳ１〜Ｓ３があるとする。
閾値パラメータＳ１の場合、満足度データの受信カウント数が閾値パラメータＳ１より大きいものは、上位１，２，３の３つのピーク時刻が存在することになる。
また、閾値パラメータＳ１よりも高い満足度を要求する閾値パラメータＳ２の場合、満足度データの受信カウント数が閾値パラメータＳ２より大きいものは、上位１，２の２つしかピーク時刻が存在しないことになる。
また、閾値パラメータＳ１よりも低い満足度を要求する閾値パラメータＳ３の場合、満足度データの受信カウント数が閾値パラメータＳ３より大きいものは、上位１，２，３，４，５の５つピーク時刻が存在することになる。【００５７】
このように閾値パラメータを調整することにより、判別する満足度の高い時間の抽出数を制御することができる。ここで、ピーク時刻とは、リアルタイムなセッションの場合は絶対時刻でもよい。通常は、セッション開始時刻からのオフセット時間となる。特に、レコードされたセッションを傍聴する場合、傍聴者の満足度データの受信カウントの時系列情報はセッション開始時刻からのオフセット時間になる。
この閾値パラメータは、会議通話データファイルの開始から終了までの時間、要約再生時間の要求サイズ、傍聴者数もしくは視聴者数、から選択される何れかに応じて、手動で任意に、或いは自動でパラメータ調整できる。【００５８】
次に、会議通話システムにおける要約コンテンツ再生方法について図１９〜２２を参照して説明する。会議通話システムにおいて要約コンテンツ再生方法は、モニター端末から受信した満足度データの時間情報から、所定時間内の受信カウント累計を算出するステップと、会議通話データファイルの開始から終了までの満足度データの受信カウント累計分布を時系列化するステップと、会議通話データファイルから、満足度データの受信カウント数の上位のピーク時刻以前の時刻をインデックスポイントとして、該インデックスポイントから所定時間の会議通話データを再生するステップとを備える。【００５９】
ここで、上記のインデックスポイントには、３つの態様がある。1つ目の態様では、満足度データの受信カウント数の上位のピーク時刻から予め設定した時間だけ戻した時刻をインデックスポイントとする。
２つ目の態様では、満足度データの受信カウント数の上位のピーク時刻から予め設定した時間だけ戻した時刻以前で、かつ、発話が止まる時刻をインデックスポイントとする。
３つ目の態様では、満足度データの受信カウント数の上位のピーク時刻から予め設定した時間だけ戻した時刻以前で、かつ、コンテンツのシーンが切り替わる時刻をインデックスポイントとする。【００６０】
例えば、図１９のグラフにおいて、満足度の閾値パラメータＳ１よりも大きい満足度データの受信カウント数のピーク時刻は３つあり、それぞれの時刻はｔ１〜ｔ３となっていると想定する。
１つ目の態様のインデックスポイントは、図２０の取得フローに示すように、それぞれの時刻ｔ１〜ｔ３から所定時間Ｔｉだけ時間が戻った時刻（Ｉｐｎ＝ｔｎ−Ｔｉ；ｎ＝１〜３）であり、３ヵ所のインデックスポイントが存在することになる。
２つ目の態様のインデックスポイントは、図２１の取得フローに示すように、それぞれの時刻ｔ１〜ｔ３から所定時間Ｔｉだけ時間が戻った時刻（Ｉｐｎ＝ｔｎ−Ｔｉ；ｎ＝１〜３）以前で、かつ、発話が止まる時刻であり、上記と同様に３ヵ所のインデックスポイントが存在することになる。ここで、発話が止まるとは、通話者の演説や会話の途切れ目の時をさす。
３つ目の態様のインデックスポイントは、図２２の取得フローに示すように、それぞれの時刻ｔ１〜ｔ３から所定時間Ｔｉだけ時間が戻った時刻（Ｉｐｎ＝ｔｎ−Ｔｉ；ｎ＝１〜３）以前で、かつ、コンテンツのシーンが切り替わる時刻であり、上記と同様に３ヵ所のインデックスポイントが存在することになる。ここで、コンテンツのシーンが切り替わるとは、映像コンテンツの場面や背景が大きく変化する時刻をさす。【００６１】
また、インデックスポイントからのデータ再生を行い、再生を終了するポイントにも、インデックスポイントと同様な３態様がある。すなわち、１つ目の態様では、一定時間再生すれば再生を終了する。２つ目の態様では、所定時間だけ経過した後で、かつ、発話が止まれば再生を終了する。３つ目の態様では、所定時間だけ経過した後で、かつ、コンテンツのシーンが切り替われば再生を終了する。【００６２】
以上、説明したように、本発明の会議通話システムおよび要約再生方法では、会議通話内容について傍聴者であるモニター端末の満足度データの時間変化を捉えることができ、また、傍聴者の意見を取り込んで会議通話内容を要約再生できることが理解できよう。
【実施例２】
【００６３】
実施例２では、コンテンツ表示システムについて説明する。上述の会議通話システムのモニター端末からホストコンピュータに送信される満足度データの受信カウント数の時間情報を活用する仕組み、閾値パラメータの内容、要約再生の仕組みは共通に利用できる。
コンテンツ表示システムの場合、上述の会議通話システムとは異なり通話端末がなく、全てモニター端末である。
セッションの考え方もそのまま利用できる。例えば、映像コンテンツの開始と終了をセッションスタートとセッションエンドと捉える。そして、ルームを、映像コンテンツを上映する仮想的な劇場と捉える。
このように捉えることにより、映像コンテンツに関しても、コンテンツ内容について視聴者であるモニター端末の満足度データの時間変化を捉えることができ、また、視聴者の意見を取り込んでコンテンツ内容を要約再生できることが理解できよう。【００６４】
図２３に、実施例２のコンテンツ表示システムの構成図を示す。図２３に示すように、コンテンツ表示システムにおけるモニター端末３０は、コンテンツ情報表示手段３１とモニター参加登録手段３２と満足度入力手段３３とから成るグラフィカルユーザインタフェース（ＧＵＩ）３９と、音声出力手段３４とネットワークインタフェース３５を備える。
【実施例３】
【００６５】
実施例３では、実施例１の会議通話システムや実施例２のコンテンツ表示システムにおいて、ホストコンピュータは、満足度データに、モニター参加登録手段から取得するユーザ属性を関連付けする場合について説明する。
ユーザ属性は、上述したように、名前、年齢、性別、職業、趣味、生年月日、干支、血液型、婚歴、家族構成、出身地、子供の年齢、心配ごと、悩みごと、将来の夢、過去の共感データを送信したコンテンツ情報から選択されるものであり、例えば、図２４に示すように、ホストコンピュータの記憶媒体にはユーザ属性テーブルが記憶されている。これらのユーザ属性が満足度データに関連付けされている。【００６６】
例えば、図２５に示すように、あるコンテンツデータファイル（会議通話データファイルでも同様）の時系列化した満足度データの受信カウント累計分布があるとする。満足度データのピークは１〜４の４ヵ所存在し、それぞれコンテンツデータの開始からＩＡ，ＩＢ，ＩＣ，ＩＤ時間のポイントにあるとする。そして、図２６に示すように、ユーザＡとユーザＢが満足度データをそれぞれのタイミングで入力したとする。図２６において、時間ＩＣとＩＤの付近においてはユーザＡが満足度を頻繁に入力し、時間ＩＡとＩＢの付近においてはユーザＢが満足度を頻繁に入力している。ここで、ユーザ属性ＡはユーザＡの属性、ユーザ属性ＢはユーザＢの属性と表記している。すなわち、満足度ピークＡ、Ｂ付近ではユーザＢが満足し、満足度ピークＣ、Ｄ付近ではユーザＡが満足していたことになる。
これらのタイミングでどのような会議通話が行われていたのか、或いは、どのようなコンテンツが表示されていたのかは簡単に把握できる。このことから、特定の会議通話内容やコンテンツ内容に満足するユーザがどのようなユーザなのかを分析できるのが分かる。
さらに、図２７のように、大勢のユーザがいた場合（図２７では便宜上、ユーザＡ〜Ｄの４名とする）、特定の会議通話内容やコンテンツ内容に満足するユーザの傾向（例えば、年齢層や男女別など）を分析できるのが分かる。図２７では、タイミングＩＡに満足しているのはユーザＢとユーザＣであり、タイミングＩＢに満足しているのはユーザＢとユーザＣとユーザＤであったことが分かる。
このように、満足度データにユーザ属性を関連付けすることにより、様々なアンケートデータ、マーケットリサーチデータ、統計データを生成でき、また、同種の共感（満足度）を有するユーザ属性の集合データベースを容易に構築することができるのである。
【産業上の利用可能性】
【００６７】
本発明は、インターネットを利用した会議通話システムやコンテンツ表示システムとして有用である。
【符号の説明】
【００６８】
１００  通信ネットワーク
Ｔ０    ホストコンピュータ
Ｔ１〜Ｔ５  通話端末
Ｍ１〜Ｍ４  モニター端末
Ｄ１〜Ｄ５，Ｄｃ  音声データ信号
Ｓ１〜Ｓ４    満足度データ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【国際調査報告】
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