(57)【要約】  事業者が顧客に対して発行したポイントを貴金属地金に交換する処理を行う、ＣＰＵ１０ａ、通信インタフェース１０ｅ、およびハードディスク１０ｄを備える交換処理用装置。通信インタフェース１０ｅは、前記貴金属地金の相場を示す相場データを、通信回線を介して受信する。ハードディスク１０ｄは、前記相場データを記憶する。ＣＰＵ１０ａは、前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する。
2013088719.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
事業者が顧客に対して発行したポイントを貴金属地金に交換する処理を行う交換処理用装置であって、
前記貴金属地金の相場を示す相場データを、通信回線を介して受信する受信装置と、
前記相場データを記憶する記憶装置と、
前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶装置に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する、交換可能量演算装置と、
を有することを特徴とする交換処理用装置。
【請求項２】
前記指定点数を示す指定点数データが前記顧客のコンピュータから送信されてきた場合に、前記ポイントを当該指定点数の分だけ減らす処理の指令を前記事業者のコンピュータへ送信する、第一の送信装置と、
前記指定点数データが前記顧客のコンピュータから送信されてきた場合に、前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する処理の指令を、前記貴金属地金の売買を行う商社のコンピュータへ送信する、第二の送信装置と、を有する、
請求項１または請求項２に記載の交換処理用装置。
【請求項３】
前記価値および最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、前記ポイントと前記貴金属地金との交換レートを算出する、交換レート演算装置と、
前記交換レートを前記顧客のコンピュータへ通知する第三の送信装置と、
を有する請求項１または請求項２に記載の交換処理用装置。
【請求項４】
前記第三の送信装置は、前記交換レートを記載したウェブページのデータを送信することによって、前記交換レートを通知する、
請求項３に記載の交換処理用装置。
【請求項５】
前記第三の送信装置によって前記交換レートが前記顧客のコンピュータへ通知された後から前記指定点数データが前記顧客のコンピュータから送信されてくる前までに、前記受信装置によって新たに前記相場データが受信された場合に、前記交換可能量演算装置は、当該新たな相場データに示される前記相場および１つ前の前記相場データに示される前記相場のうちの低いほうに基づいて前記交換可能量を算出する、
請求項３または請求項４に記載の交換処理用装置。
【請求項６】
前記第三の送信装置によって前記交換レートが前記顧客のコンピュータへ通知された後から前記指定点数データが前記顧客のコンピュータから送信されてくる前までに、前記受信装置によって新たに前記相場データが受信された場合に、前記第三の送信装置は、前記相場の変化を前記顧客のコンピュータへ通知する、
請求項３ないし請求項５のいずれかに記載の交換処理用装置。
【請求項７】
事業者が顧客に対して発行したポイントを貴金属地金に交換する処理を行う交換処理用装置に、
前記貴金属地金の相場を示す相場データを、通信回線を介して受信する受信処理を実行させ、
前記相場データを記憶装置に記憶させる記憶処理を実行させ、
前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶装置に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する第一の演算処理を実行させる、
ことを特徴とする交換処理用装置制御方法。
【請求項８】
前記交換処理用装置に、
前記指定点数を示す指定点数データが前記顧客のコンピュータから送信されてきた場合に、前記ポイントを当該指定点数の分だけ減らす処理の指令を前記事業者のコンピュータへ送信する、第一の送信処理を実行させ、
前記指定点数データが前記顧客のコンピュータから送信されてきた場合に、前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する処理の指令を、前記貴金属地金の売買を行う商社のコンピュータへ送信する、第二の送信処理を実行させる、
請求項７に記載の交換処理用装置制御方法。
【請求項９】
前記交換処理用装置に、
前記価値および最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、前記ポイントと前記貴金属地金との交換レートを算出する、第二の演算処理を実行させ、
前記交換レートを前記顧客のコンピュータへ通知する第三の送信処理を実行させる、
請求項７または請求項８に記載の交換処理用装置制御方法。
【請求項１０】
前記第三の送信処理は、前記交換レートを記載したウェブページのデータを送信することによって、前記交換レートを通知する処理である、
請求項９に記載の交換処理用装置制御方法。
【請求項１１】
前記交換処理用装置に、
前記交換レートが前記顧客のコンピュータへ通知された後から前記指定点数データが前記顧客のコンピュータから送信されてくる前までに、新たに前記相場データが受信された場合に、当該新たな相場データに示される前記相場および１つ前の前記相場データに示される前記相場のうちの低いほうに基づいて前記交換可能量を算出する、第三の演算処理を実行させ、
前記第二の送信処理を、前記第三の演算処理によって算出された前記交換可能量に基づいて実行させる、
請求項９または請求項１０に記載の交換処理用装置制御方法。
【請求項１２】
前記交換処理用装置に、
前記交換レートが前記顧客のコンピュータへ通知された後から前記指定点数データが前記顧客のコンピュータから送信されてくる前までに、新たに前記相場データが受信された場合に、前記相場の変化を前記顧客のコンピュータへ通知する、第四の送信処理を実行させる、
請求項９ないし請求項１１のいずれかに記載の交換処理用装置制御方法。
【請求項１３】
請求項７ないし請求項１２のいずれかの方法を前記交換処理用装置に実行させる、
ことを特徴とするコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ポイントと景品との交換におけるデータの信頼性、正確性、および処理の高速性を確保するための技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、クレジットカード会社、航空会社、および百貨店などの事業者は、取引金額などに応じて顧客に対してポイントを与える。顧客は、自分が獲得したポイントの点数に応じて景品を受け取ることができる。このようなサービスは、一般に「ポイントサービス」または「マイレージサービス」などと呼ばれている。【０００３】
近年、消費者のニーズが多様化しており、上記のような事業者は、様々な景品を用意している。例えば、鞄、香水、時計、またはアクセサリなどのブランド品、菓子またはコーヒなどの嗜好品、食器または日用雑貨などの実用品など、様々な景品を用意している。【０００４】
事業者は、かつては、顧客からのポイントと景品との交換の申込を、電話または郵送などによって受け付けていた。つまり、手作業で受け付けていた。【０００５】
しかし、近年、コンピュータによって構成されるポイント処理システムを用い、人手を介することなく受け付けることができるようになった（特許文献１）。これにより、人的な作業が軽減するだけでなく、入力されたデータの信頼性および正確性および処理の高速性が向上する。
【特許文献１】特開２０１２−８３８８５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
従来のポイント処理システムは、価値が安定している景品、例えば商品券のような景品であれば、取扱いが容易である。【０００７】
しかし、従来のポイント処理システムは、価値が不安定な景品、例えば貴金属地金のような景品を、ポイントとフェアに交換することが難しい。価値の変動が大きい景品ほど、困難性が高い。【０００８】
したがって、価値の変動が大きい景品をポイントと交換するには、１件ごとの申込を人的な作業によって受け付けなければならない。【０００９】
本発明は、このような問題点に鑑み、価値が不安定な景品、特に貴金属地金とポイントとの公正な交換を、データの信頼性、正確性、および処理の高速性を確保して行うことを、目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明の一形態に係る交換処理用装置は、事業者が顧客に対して発行したポイントを貴金属地金に交換する処理を行う交換処理用装置であって、前記貴金属地金の相場を示す相場データを、通信回線を介して受信する受信装置と、前記相場データを記憶する記憶装置と、前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶装置に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する、交換可能量演算装置と、を有する。【００１１】
好ましくは、前記指定点数を示す指定点数データが前記顧客のコンピュータから送信されてきた場合に、前記ポイントを当該指定点数の分だけ減らす処理の指令を前記事業者のコンピュータへ送信する、第一の送信装置と、前記指定点数データが前記顧客のコンピュータから送信されてきた場合に、前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する処理の指令を、前記貴金属地金の売買を行う商社のコンピュータへ送信する、第二の送信装置と、を有する。【００１２】
または、前記価値および最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、前記ポイントと前記貴金属地金との交換レートを算出する、交換レート演算装置と、前記交換レートを前記顧客のコンピュータへ通知する第三の送信装置と、を有する。【００１３】
または、前記第三の送信装置は、前記交換レートを記載したウェブページのデータを送信することによって、前記交換レートを通知する。【００１４】
または、前記第三の送信装置によって前記交換レートが前記顧客のコンピュータへ通知された後から前記指定点数データが前記顧客のコンピュータから送信されてくる前までに、前記受信装置によって新たに前記相場データが受信された場合に、前記交換可能量演算装置は、当該新たな相場データに示される前記相場および１つ前の前記相場データに示される前記相場のうちの低いほうに基づいて前記交換可能量を算出する。【００１５】
または、前記第三の送信装置によって前記交換レートが前記顧客のコンピュータへ通知された後から前記指定点数データが前記顧客のコンピュータから送信されてくる前までに、前記受信装置によって新たに前記相場データが受信された場合に、前記第三の送信装置は、前記相場の変化を前記顧客のコンピュータへ通知する。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によると、貴金属地金とポイントとの公正な交換を、データの信頼性、正確性、および処理の高速性を確保して行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】ポイント交換システムの全体的な構成の例を示す図である。
【図２】貴金属地金提供支援装置のハードウェア構成の例を示す図である。
【図３】貴金属地金提供支援装置の機能的構成の例を示す図である。
【図４】貴金属商社装置の機能的構成の例を示す図である。
【図５】ポイント管理装置の機能的構成の例を示す図である。
【図６】ポイントデータの例を示す図である。
【図７】貴金属地金相場データおよびポイント価値データの例を示す図である。
【図８】景品一覧画面の例を示す図である。
【図９】交換手続用画面の例を示す図である。
【図１０】貴金属地金提供支援装置の全体的な処理の流れの例を説明するフローチャートである。
【図１１】貴金属商社装置の全体的な処理の流れの例を説明するフローチャートである。
【図１２】ポイント管理装置の全体的な処理の流れの例を説明するフローチャートである。
【図１３】貴金属地金提供支援装置の機能的構成の変形例を示す図である。
【図１４】貴金属地金相場データの例を示す図である。
【図１５】提供グラム数算出処理の流れの例を説明するフローチャートである。
【図１６】貴金属地金提供支援装置の全体的な処理の流れの変形例を説明するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
図１は、ポイント交換システム１００の全体的な構成の例を示す図である。図２は、貴金属地金提供支援装置１のハードウェア構成の例を示す図である。図３は、貴金属地金提供支援装置１の機能的構成の例を示す図である。図４は、貴金属商社装置２の機能的構成の例を示す図である。図５は、ポイント管理装置３の機能的構成の例を示す図である。
【００１９】
ポイント交換システム１００は、図１に示すように、貴金属地金提供支援装置１、貴金属商社装置２、ポイント管理装置３、端末装置４、および通信回線５などによって構成される。
【００２０】
貴金属地金提供支援装置１、貴金属商社装置２、ポイント管理装置３、および端末装置４同士は、通信回線５を介して通信を行うことができる。通信回線５として、公衆回線、専用線、またはインターネットなどが用いられる。
【００２１】
ポイント交換システム１００は、クレジットカード会社、航空会社、または百貨店などの事業者が自社のサービスを利用しまたは商品を購入してくれた顧客に対して取引金額などに応じて付与したポイント（点、得点）を、顧客が景品と交換するための処理を行うシステムである。このポイントは、「サービスポイント」または「マイル」などと呼ばれることもある。
【００２２】
本実施形態では、特に、ポイント交換システム１００は、金（ゴールド）、白金（プラチナ）、および銀（シルバー）などの貴金属地金を景品として顧客へ提供するための処理を行う。以下、あるクレジットカード会社Ｘが発行するポイントを、貴金属商社Ｙの貴金属地金と交換する場合を例に説明する。
【００２３】
貴金属地金提供支援装置１は、ポイントと貴金属地金との交換を受け付け、クレジットカード会社Ｘおよび貴金属商社Ｙへ必要な手続を依頼するための装置である。貴金属地金提供支援装置１は、図２に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０ａ、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０ｂ、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０ｃ、ハードディスク１０ｄ、および通信インタフェース１０ｅなどによって構成される。
【００２４】
通信インタフェース１０ｅは、貴金属商社装置２、ポイント管理装置３、および端末装置４など他の装置とＴＣＰ／ＩＰ（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）などのプロトコルで通信を行うための装置である。
【００２５】
通信インタフェース１０ｅとして、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）またはモデムなどが用いられる。貴金属商社装置２、ポイント管理装置３、および端末装置４ごとに、異なる通信インタフェース１０ｅを設けておいてもよい。
【００２６】
ＲＯＭ１０ｃまたはハードディスク１０ｄには、図３に示す相場データ等記憶部１０１、相場データ受付部１０２、相場データ更新部１０３、画面データ記憶部１２０、画面要求受付部１２１、ポイント交換レート算出部１２２、交換手続用画面送信部１２３、交換要求受付部１２４、ポイント消費処理指令部１２５、提供グラム数算出部１２６、および貴金属地金提供指令部１２７などの機能を実現するためのプログラムおよびデータがインストールされている。これらのプログラムおよびデータは必要に応じてＲＡＭ１０ｂにロードされ、ＣＰＵ１０ａによっプログラムが実行される。
【００２７】
貴金属商社装置２は、貴金属商社Ｙが貴金属地金の相場（価格）を貴金属地金提供支援装置１へ発信したり交換の手続の依頼を受け付けたりするための装置である。貴金属商社装置２のハードウェアの構成は、貴金属地金提供支援装置１と基本的に同様であり、図２に示した通りである。
【００２８】
ただし、貴金属商社装置２のＲＯＭまたはハードディスクには、図４に示す相場データ取得部２０１、相場データ送信部２０２、提供指令受付部２０３、および提供情報出力部２０４などの機能を実現するためのプログラムおよびデータがインストールされている。これらのプログラムおよびデータは必要に応じてＲＡＭにロードされ、ＣＰＵによっプログラムが実行される。
【００２９】
ポイント管理装置３は、クレジットカード会社Ｘの顧客（会員）ごとのポイントを管理するための装置である。ポイント管理装置３のハードウェアの構成も、貴金属地金提供支援装置１のハードウェアの構成とほぼ同様である。
【００３０】
ただし、ポイント管理装置３には、さらに、ディスプレイ、キーボード、およびマウスなどが設けられている。なお、貴金属地金提供支援装置１および貴金属商社装置２にもこれらの出力装置および入力装置を設けてもよい。
【００３１】
また、ポイント管理装置３のＲＯＭまたはハードディスクには、図５に示すポイントデータ記憶部３０１、ポイント追加処理部３０２、画面データ記憶部３０３、画面要求受付部３０４、景品一覧画面送信部３０５、交換処理指令受付部３０６、およびポイント消費処理部３０７などの機能を実現するためのプログラムおよびデータがインストールされている。これらのプログラムおよびデータは必要に応じてＲＡＭにロードされ、ＣＰＵによっプログラムが実行される。
【００３２】
図３〜図５に示す一部または全部の機能を、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）またはＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）などの回路によって実現してもよい。
【００３３】
端末装置４は、クレジットカード会社Ｘの会員が自分のポイントを景品と交換するために用いられる通信端末である。
【００３４】
端末装置４として、ウェブブラウザがインストールされた通信端末、例えば、パーソナルコンピュータ、携帯電話端末、スマートフォン、またはＰＤＡ（Personal Digital Assistant）などが用いられる。
【００３５】
端末装置４がパーソナルコンピュータである場合は、端末装置４は、例えば、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、大容量記憶装置（ハードディスクまたはＳＳＤ（Solid State Drive）、ディスプレイ、キーボード、ポインティングデバイス、ＮＩＣ（Network Interface Card）などによって構成される。
【００３６】
図３に示す貴金属地金提供支援装置１の各部、図４に示す貴金属商社装置２の各部、図５に示すポイント管理装置３の各部、および端末装置４が連携することによって、ポイントを貴金属地金に交換するための処理が実現される。以下、この仕組みについて、説明する。
【００３７】
〔ポイントのデータおよび交換のレートのデータの管理〕
図６は、ポイントデータ６ＰＤの例を示す図である。図７は、貴金属地金相場データ６ＳＤおよびポイント価値データ６ＫＤの例を示す図である。
【００３８】
ポイント管理装置３のポイントデータ記憶部３０１（図５参照）には、図６に示すように、クレジットカード会社Ｘの会員ごとのポイントデータ６ＰＤが記憶されている。ポイントデータ６ＰＤには、会員を識別する会員コード、その会員の住所および氏名のほか、その会員が現在所有するポイントの点数（ポイント数）などが示されている。点数は、ポイント追加処理部３０２およびポイント消費処理部３０７によって次のように更新される。
【００３９】
ポイント追加処理部３０２は、会員がクレジットカードで支払を済ませた後、支払の金額などに応じたポイントの点数を、その会員のポイントデータ６ＰＤの「点数」に加える。
【００４０】
一方、ポイント消費処理部３０７は、会員が景品と交換したポイントの点数をその会員のポイントデータ６ＰＤの「点数」から減らす。
【００４１】
ポイントの増減のこれらの処理は、従来通りの処理である。ただし、本実施形態では、ポイント消費処理部３０７は、さらに、貴金属地金提供支援装置１からの指令に応じてポイントを減らす処理を実行する。これについては、後述する。
【００４２】
貴金属地金提供支援装置１の相場データ等記憶部１０１（図３参照）には、図７のように、貴金属地金の種類ごとに、１グラム当たりの相場を日本円で示す貴金属地金相場データ６ＳＤが記憶されている。さらに、ポイントの１点（１Ｐ）当たりの価値を日本円で示すポイント価値データ６ＫＤが記憶されている。
【００４３】
ポイントの１点当たりの価値は、原則として固定である。したがって、ポイント価値データ６ＫＤは原則として更新されない。
【００４４】
一方、貴金属地金の相場は、変動する。したがって、貴金属地金相場データ６ＳＤは適宜、更新される。更新の処理は、相場データ受付部１０２および相場データ更新部１０３のほか、貴金属商社装置２の相場データ取得部２０１および相場データ送信部２０２（図４参照）によって次のように行われる。
【００４５】
相場データ取得部２０１は、金、白金、および銀などの貴金属地金の最新の相場を示す最新相場データ６ＮＤを、例えば次のように取得する。
【００４６】
相場データ取得部２０１は、貴金属地金の相場の情報を提供するサーバ（例えば、貴金属商社Ｙが運営するウェブサイトのサーバ）へアクセスする。そして、このサーバから最新の相場（価格）を示すデータを最新相場データ６ＮＤとしてダウンロードする。
【００４７】
または、貴金属商社Ｙの従業員が最新の相場を調べ、貴金属商社装置２のキーボードまたはマウスを操作して入力する。すると、相場データ取得部２０１は、入力されたデータを最新相場データ６ＮＤとして取得する。
【００４８】
なお、最新相場データ６ＮＤの取得は、定期的に行われる。例えば、貴金属商社Ｙまたは取引市場が最新の相場を発表する時刻ごとに行われる。または、貴金属地金の取引市場の時間中、定期的に（例えば、１時間ごとに）で行われる。急激に相場が変化した場合は、相場データ取得部２０１は、臨時に最新相場データ６ＮＤを取得することがある。
【００４９】
相場データ送信部２０２は、最新相場データ６ＮＤを、相場データ取得部２０１によって取得されるごとに、貴金属地金提供支援装置１へ送信する。
【００５０】
貴金属地金提供支援装置１の相場データ受付部１０２（図３参照）は、貴金属商社装置２から送信される最新相場データ６ＮＤを受け付ける。
【００５１】
相場データ更新部１０３は、最新相場データ６ＮＤが受け付けられるごとに、これに示される相場（価格）が示されるように、各種類の貴金属地金相場データ６ＳＤを更新する。
【００５２】
〔ポイントと貴金属地金との交換時の処理（交換処理の第一の例）〕
図８は、景品一覧画面７１の例を示す図である。図９は、交換手続用画面７２の例を示す図である。
【００５３】
ポイント管理装置３の画面データ記憶部３０３には、ポイントを景品と交換するための種々のウェブページを表示するためのデータが記憶されている。
【００５４】
貴金属地金提供支援装置１の画面データ記憶部１２０には、ポイントと貴金属地金と交換するための種々のウェブページを表示するためのデータが記憶されている。
【００５５】
これらのウェブページを表示するデータとして、ＨＴＭＬ（Hypertext Markup Language）ファイルのほか、ＪＰＥＧ（Joint Photographic Experts Group）またはＧＩＦ（Graphics Interchange Format）などのフォーマットの画像ファイルが用いられる。
【００５６】
クレジットカード会社Ｘの会員は、自分の端末装置４でウェブブラウザを起動する。そして、景品の一覧を示すウェブページである景品一覧画面７１（図８参照）のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を入力する。
【００５７】
すると、端末装置４は、このＵＲＬに基づいてポイント管理装置３へアクセスし、景品一覧画面７１を表示するためのデータを要求する。この際に、端末装置４は、景品一覧画面７１の識別子（例えば、パス）および送信のリクエストのほかこの会員の会員コードを示す画面要求データ６１を、ポイント管理装置３へ送信する。
【００５８】
ポイント管理装置３の画面要求受付部３０４（図５参照）は、端末装置４からの画面要求データ６１を受け付ける。
【００５９】
すると、景品一覧画面送信部３０５は、景品一覧画面７１を表示するためのデータを端末装置４へ送信する処理を次のように実行する。
【００６０】
景品一覧画面送信部３０５は、画面要求データ６１に示される識別子に基づいて、画面データ記憶部３０３の中から景品一覧画面７１を表示するためのデータを抽出する。画面要求データ６１に示される会員コードを示すポイントデータ６ＰＤ（図６参照）をポイントデータ記憶部３０１の中から検索する。検索したポイントデータ６ＰＤに示される点数が景品一覧画面７１の所定の位置に示されるように、抽出した景品一覧画面７１のデータを更新する。そして、更新したデータを画面データ６２として端末装置４へ送信する。
【００６１】
端末装置４は、画面データ６２を受信すると、これに基づいて図８のような景品一覧画面７１を表示する。
【００６２】
景品一覧画面７１には、景品ごとに対応するボタン７１ｂが配置されている。さらに、会員が現在所有するポイントの点数が示されている。
【００６３】
ここで、会員は、ポイントと交換したい景品を、それに対応するボタン７１ｂを押すことによって選択する。交換に必要な点数が変動しない景品が選択された場合は、その後、従来通りの方法で交換のための処理が行われる。よって、この処理については、説明を省略する。
【００６４】
しかし、貴金属地金は、相場の変動に伴って、交換に必要な点数が変動する。以下、交換する景品として貴金属地金（例えば、金（ゴールド））が選択された場合の処理について、説明する。
【００６５】
ところで、貴金属地金に対応するボタン７１ｂには、ポイントを貴金属地金と交換する手続のためのウェブページである交換手続用画面７２（図９参照）のＵＲＬが対応付けられている。
【００６６】
端末装置４は、いずれかの種類の貴金属地金のボタン７１ｂが押された場合は、これに対応付けられているＵＲＬに基づいて貴金属地金提供支援装置１へアクセスし、交換手続用画面７２を表示するためのデータを要求する。この際に、端末装置４は、交換手続用画面７２の識別子（例えば、パス）、送信のリクエスト、この会員の会員コードおよび点数、および選択された景品の識別子（例えば、貴金属地金の種類）を示す画面要求データ６３をポイント管理装置３へ送信する。なお、点数は、画面データ６２から知ることができる。
【００６７】
貴金属地金提供支援装置１の画面要求受付部１２１（図３参照）は、端末装置４からの画面要求データ６３を受け付ける。
【００６８】
すると、ポイント交換レート算出部１２２は、画面要求データ６３に示される種類の貴金属地金の１グラム当たりの、ポイントとの交換のレートを、相場データ等記憶部１０１に記憶されているポイント価値データ６ＫＤおよびこの貴金属地金の貴金属地金相場データ６ＳＤに基づいて算出する。以下、このレートを「ポイント交換レートＲｐ」と記載する。具体的には、貴金属地金相場データ６ＳＤに示される相場を、ポイント価値データ６ＫＤに示される値で割ることによって、ポイント交換レートＲｐを算出する。
【００６９】
例えば、各データの内容が図７の通りである場合において、金のポイント交換レートＲｐは、
Ｒｐ＝４６１５／５＝９２３［ポイント／グラム］
と算出される。
【００７０】
交換手続用画面送信部１２３は、ポイント交換レート算出部１２２によってポイント交換レートＲｐが算出されると、交換手続用画面７２を表示するためのデータを端末装置４へ送信する処理を次のように実行する。
【００７１】
交換手続用画面送信部１２３は、画面要求データ６３に示される識別子に基づいて、画面データ記憶部１２０の中から交換手続用画面７２を表示するためのデータを抽出する。画面要求データ６３に示される点数が交換手続用画面７２の所定の位置に示され、かつ、ポイント交換レート算出部１２２によって算出されたポイント交換レートＲｐが交換手続用画面７２の所定の位置に示されるように、抽出した交換手続用画面７２のデータを更新する。そして、更新したデータを画面データ６４として端末装置４へ送信する。
【００７２】
端末装置４は、画面データ６４を受信すると、これに基づいて図９のような交換手続用画面７２を表示する。
【００７３】
交換手続用画面７２には、４つのテキストボックス７２ｔ１〜７２ｔ４およびＯＫボタン７２ｂなどが配置されている。さらに、会員が現在所有するポイントの点数および会員が景品一覧画面７１（図８参照）で選択した種類の貴金属地金の現在のポイント交換レートＲｐが示されている。
【００７４】
ここで、会員は、自分の持ち点のうちの、この貴金属地金に交換したい分の点数を、テキストボックス７２ｔ１に入力する。さらに、この貴金属地金の送付先の住所および氏名をそれぞれテキストボックス７２ｔ２および７２ｔ３に入力する。なお、会員は、貴金属地金の積立用の口座を貴金属商社Ｙに開設している場合は、この口座の口座番号を住所および氏名の代わりにテキストボックス７２ｔ４に入力してもよい。そして、会員は、ＯＫボタン７２ｂを押す。
【００７５】
すると、端末装置４は、テキストボックス７２ｔ１〜７２ｔ４に入力された内容、この会員の会員コード、交換の対象の貴金属地金の種類、および交換のリクエストを示す交換要求データ６５を貴金属地金提供支援装置１へ送信する。
【００７６】
貴金属地金提供支援装置１の交換要求受付部１２４は、端末装置４からの交換要求データ６５を受け付ける。
【００７７】
すると、ポイント消費処理指令部１２５は、交換要求データ６５に示される点数（テキストボックス７２ｔ１に入力された点数）および会員コードのほかポイントの消費の指令を示す交換処理指令データ６６をポイント管理装置３へ送信する。
【００７８】
ポイント管理装置３の交換処理指令受付部３０６（図５参照）は、貴金属地金提供支援装置１からの交換処理指令データ６６を受け付ける。
【００７９】
すると、ポイント消費処理部３０７は、交換処理指令データ６６に示される会員コードのポイントデータ６ＰＤ（図６参照）をポイントデータ記憶部３０１の中から検索し、このポイントデータ６ＰＤの「点数」を、交換処理指令データ６６に示される点数だけ減らす。これにより、会員のポイントが消費される。
【００８０】
また、ポイントの消費の処理と前後してまたは並行して、貴金属地金提供支援装置１の提供グラム数算出部１２６および貴金属地金提供指令部１２７は、貴金属地金を会員へ景品として貴金属地金を提供するように貴金属商社装置２へ指令する処理を次のように行う。
【００８１】
提供グラム数算出部１２６は、会員へ提供する貴金属地金のグラム数を、交換要求データ６５に示される点数（テキストボックス７２ｔ１に入力された点数）をこの貴金属地金のポイント交換レートＲｐで割ることによって算出する。以下、このグラム数を「提供グラム数」と記載する。
【００８２】
そして、貴金属地金提供指令部１２７は、算出された提供グラム数のほか交換要求データ６５に示される貴金属地金の種類、住所、および氏名を示す提供指令データ６７を貴金属商社装置２へ送信する。住所および氏名の代わりに口座番号を示す場合もある。
【００８３】
貴金属商社装置２の提供指令受付部２０３（図４参照）は、貴金属地金提供支援装置１からの提供指令データ６７を受け付ける。
【００８４】
すると、提供情報出力部２０４は、提供指令データ６７に示される内容を所定の出力先へ出力する。
【００８５】
例えば、提供指令データ６７に送付先の住所および氏名が示される場合は、提供情報出力部２０４は、これらを貴金属地金の種類および提供グラム数とともにディスプレイに表示する。貴金属商社Ｙの従業員は、表示された内容に基づいて貴金属地金を送付先へ送付する作業を行う。
【００８６】
または、提供指令データ６７に口座番号が示される場合は、貴金属商社Ｙが運営する口座管理用のコンピュータシステムへ、この口座番号、貴金属地金の種類、および提供グラム数を示す振込指令データを送信する。すると、口座管理用のコンピュータシステムにおいて、この口座番号の口座へこの種類の貴金属地金が提供グラム数の分だけ積み立てられる。
【００８７】
図１０は、貴金属地金提供支援装置１の全体的な処理の流れの例を説明するフローチャートである。図１１は、貴金属商社装置２の全体的な処理の流れの例を説明するフローチャートである。図１２は、ポイント管理装置３の全体的な処理の流れの例を説明するフローチャートである。
【００８８】
次に、貴金属地金提供支援装置１、貴金属商社装置２、およびポイント管理装置３それぞれの全体的な処理の流れを、図１０〜図１２に示すフローチャートを参照しながら説明する。
【００８９】
貴金属地金提供支援装置１は、特定のイベントがあるごとに、それに応じた処理を図１０のフローチャートの通り実行する。
【００９０】
貴金属地金提供支援装置１は、貴金属商社装置２から貴金属地金の最新の相場を通知されると、つまり、最新相場データ６ＮＤを受信すると（図１０の＃８０１でＹｅｓ）、ローカル（相場データ等記憶部１０１）に記憶している、その貴金属地金の貴金属地金相場データ６ＳＤに示される相場を最新の相場に更新する（＃８０２）。
【００９１】
または、貴金属地金提供支援装置１は、手続用の画面のデータを端末装置４から要求されると、つまり、画面要求データ６３を端末装置４から受信すると（＃８０３でＹｅｓ）、交換の対象である貴金属地金のポイント交換レートＲｐを算出する（＃８０４）。そして、算出したポイント交換レートＲｐなどを示す交換手続用画面７２の画面データ６４をその端末装置４へ送信する（＃８０５）。
【００９２】
または、貴金属地金提供支援装置１は、貴金属地金の交換の要求を受け付けると、つまり、交換要求データ６５を端末装置４から受信すると（＃８０６でＹｅｓ）、交換に用いるポイントの点数を、依頼者である会員のポイントから減らすように、ポイント管理装置３に対して指令する（＃８０７）。この際に、交換処理指令データ６６をポイント管理装置３へ送信する。
【００９３】
ステップ＃８０７の処理と前後してまたは並行して、貴金属地金提供支援装置１は、この貴金属地金のポイント交換レートＲｐおよび交換に用いるポイントの点数に基づいて提供グラム数を算出し（＃８０８）、この貴金属地金をこの提供グラム数だけ提供するように貴金属商社装置２に対して指令する（＃８０９）。この際に、提供指令データ６７を貴金属商社装置２へ送信する。
【００９４】
貴金属商社装置２は、特定のイベントがあるごとに、それに応じた処理を図１１のフローチャートの通り実行する。
【００９５】
所定のタイミング（例えば、相場が変動するタイミング）が来たら（図１１の＃８２１でＹｅｓ）、貴金属商社装置２は、最新の相場のデータを取得し（＃８２２）、このデータを最新相場データ６ＮＤとして貴金属地金提供支援装置１へ送信する（＃８２３）。
【００９６】
または、貴金属商社装置２は、貴金属地金の提供の指令を受けると、つまり、提供指令データ６７を受信すると（＃８２４でＹｅｓ）、送付先または積立先のほか貴金属地金の種類および提供グラム数などを所定の出力先へ出力する（＃８２５）。
【００９７】
ポイント管理装置３は、特定のイベントがあるごとに、それに応じた処理を図１２のフローチャートの通り実行する。
【００９８】
ポイント管理装置３は、景品一覧画面７１のデータを端末装置４から要求されると、つまり、画面要求データ６１を端末装置４から受信すると（図１２の＃８３１でＹｅｓ）、この端末装置４を使用する会員の所有するポイントの点数をチェックする（＃８３２）。そして、この点数などを示す景品一覧画面７１の画面データ６２をこの端末装置４へ送信する（＃８３３）。
【００９９】
または、ポイント管理装置３は、会員の所有するポイントの消費の指令を貴金属地金提供支援装置１から受けると、つまり、交換処理指令データ６６を受信すると（＃８３４でＹｅｓ）、この会員のポイントデータ６ＰＤに示される点数を、指令の通り減らす処理を行う（＃８３５）。
【０１００】
なお、その後、貴金属商社Ｙは、貴金属地金を会員へ提供した対価をクレジットカード会社Ｘに対して請求する。
【０１０１】
〔ポイントと貴金属地金との交換時の処理（交換処理の第二の例）〕
図１３は、貴金属地金提供支援装置１の機能的構成の変形例を示す図である。図１４は、貴金属地金相場データ６ＳＤＡの例を示す図である。図１５は、提供グラム数算出処理の流れの例を説明するフローチャートである。図１６は、貴金属地金提供支援装置１の全体的な処理の流れの変形例を説明するフローチャートである。
【０１０２】
ところで、顧客が交換手続用画面７２を見ながらポイントを貴金属地金と交換する手続を行っている最中に、貴金属地金の相場が変わる場合がある。このような場合であっても、より的確に処理を行うために、貴金属地金提供支援装置１を次のように構成してもよい。
【０１０３】
ＲＯＭ１０ｃまたはハードディスク１０ｄに、図１３に示す相場データ等記憶部１８１、相場データ受付部１８２、相場データ更新部１８３、画面データ記憶部１９０、画面要求受付部１９１、ポイント交換レート算出部１９２、交換手続用画面送信部１９３、交換要求受付部１９４、ポイント消費処理指令部１９５、提供グラム数算出部１９６、貴金属地金提供指令部１９７、および相場変動通知部１９９などの機能を実現するためのプログラムおよびデータがインストールされている。これらのプログラムおよびデータは必要に応じてＲＡＭ１０ｂにロードされ、ＣＰＵ１０ａによっプログラムが実行される。図１３に示す一部または全部の機能を、ＦＰＧＡまたはＡＳＩＣなどの回路によって実現してもよい。
【０１０４】
以下、図１３に示す各部の処理を説明する。ただし、交換処理の第一の例などと重複する点は、説明を省略する。
【０１０５】
相場データ等記憶部１８１には、図３の相場データ等記憶部１０１と同様に、ポイント価値データ６ＫＤが記憶されている。さらに、貴金属地金相場データ６ＳＤの代わりに、図１４のような、１グラム当たりの相場（価格）の遷移を示す貴金属地金相場データ６ＳＤＡが記憶されている。
【０１０６】
貴金属地金相場データ６ＳＤＡには、相場データ受付部１８２および相場データ更新部１８３によって次のようにレコード（行）が次々に書き込まれる。
【０１０７】
相場データ受付部１８２は、相場データ受付部１０２と同様、貴金属商社装置２から最新相場データ６ＮＤが送信されるごとに、これを受け付ける。
【０１０８】
相場データ更新部１８３は、最新相場データ６ＮＤが受け付けられるごとに、この最新相場データ６ＮＤに示される各貴金属地金の相場（価格）および現在の日時を示すレコードを、それぞれの貴金属地金相場データ６ＳＤＡに書き込む。
【０１０９】
画面データ記憶部１９０には、画面データ記憶部１２０と同様、種々のウェブページを表示するためのデータが記憶されている。
【０１１０】
画面要求受付部１９１は、画面要求受付部１２１と同様、端末装置４からの画面要求データ６３を受け付ける。
【０１１１】
ポイント交換レート算出部１９２は、ポイント交換レート算出部１２２と同様、画面要求データ６３に示される種類の貴金属地金のポイント交換レートＲｐを算出する。ただし、貴金属地金相場データ６ＳＤの代わりに貴金属地金相場データ６ＳＤＡを用いて次のように算出する。
【０１１２】
ポイント交換レート算出部１９２は、貴金属地金相場データ６ＳＤＡに示される最新の相場（価格）を読み出す。そして、この相場を、ポイント価値データ６ＫＤに示される値で割ることによって、ポイント交換レートＲｐを算出する。
【０１１３】
交換手続用画面送信部１９３は、交換手続用画面送信部１２３と同様、交換手続用画面７２を表示するためのデータ（画面データ６４）を端末装置４へ送信する。さらに、交換手続用画面送信部１９３は、端末装置４へ画面データ６４を送信した日時をログデータに記録しておく。
【０１１４】
また、相場データ受付部１８２によって最新相場データ６ＮＤが受け付けられると、通知の処理が相場変動通知部１９９によって次のように行われる。
【０１１５】
相場変動通知部１９９は、この最新相場データ６ＮＤに示される価格と、更新前の（この最新相場データ６ＮＤが受け付けられる直前の）貴金属地金相場データ６ＳＤＡに示される直近の価格とを、比較する。前者が後者よりも高い場合は、交換手続用画面７２を現在表示している端末装置４へ、顧客にとってレートが間もなく不利になる旨および有効期間Ｌｔ（例えば、１〜１０分）以内であれば顧客にとって有利なレートを適用する旨の第一のメッセージを示す相場上昇通知データ６９１を送信する。一方、前者が後者よりも低い場合は、顧客にとってレートが間もなく有利になる旨の第二のメッセージを示す相場下落通知データ６９２を送信する。
【０１１６】
端末装置４は、相場上昇通知データ６９１を受信すると、第一のメッセージを交換手続用画面７２の上に表示する。一方、相場下落通知データ６９２を受信すると、第二のメッセージを交換手続用画面７２の上に表示する。
【０１１７】
顧客は、第一のメッセージが表示された場合は、不利なポイント交換レートが用いられないようにするために、有効期限Ｌｔ以内に交換のリクエストを行うのが望ましい。一方、第二のメッセージが表示された場合は、一旦、交換手続用画面７２を閉じ、交換手続用画面７２をもう一度表示し直すのが、望ましい。
【０１１８】
交換要求受付部１９４は、交換要求受付部１２４と同様、端末装置４からの交換要求データ６５を受け付ける。
【０１１９】
すると、この端末装置４の顧客のポイントと貴金属地金との交換のための処理が、ポイント消費処理指令部１９５、提供グラム数算出部１９６、および貴金属地金提供指令部１９７によって、次のように行われる。
【０１２０】
ポイント消費処理指令部１９５は、ポイント消費処理指令部１２５と同様、交換処理指令データ６６をポイント管理装置３へ送信する。
【０１２１】
提供グラム数算出部１９６は、提供グラム数算出部１２６と同様、提供グラム数を算出する。ただし、提供グラム数算出部１９６は、図１５に示す方法を用いる。
【０１２２】
提供グラム数算出部１９６は、交換要求データ６５が受け付けられた日時よりも前の、有効期間Ｌｔ以内に、この端末装置４へ相場上昇通知データ６９１が相場変動通知部１９９によって送信されたか否かをチェックする（＃９３１）。
【０１２３】
送信された場合は（＃９３２でＹｅｓ）、提供グラム数算出部１９６は、相場上昇通知データ６９１が送信された時点における相場を貴金属地金相場データ６ＳＤＡから読み出す（＃９３３）。例えば、交換要求データ６５が受け付けられた日時が１２月１０日１４時２分であり、相場上昇通知データ６９１が送信された時点が同１３時５７分であり、有効期間Ｌｔが１０分である場合は、「４６００円／グラム」を読み出す（図１４参照）。
【０１２４】
送信されなかった場合は（＃９３２でＮｏ）、提供グラム数算出部１９６は、交換要求データ６５が受け付けられた時点の相場を貴金属地金相場データ６ＳＤＡから読み出す（＃９３４）。上述の例であれば、「４６５０円／グラム」を読み出す。
【０１２５】
さらに、提供グラム数算出部１９６は、ステップ＃９３３または＃９３４で読み出した相場を、ポイント価値データ６ＫＤに示される値で割ることによって、ポイント交換レートＲｐを算出する（＃９３５）。そして、交換要求データ６５に示される点数を、このポイント交換レートＲｐで割ることによって、提供グラム数を算出する（＃９３６）。
【０１２６】
なお、相場下落通知データ６９２が送信された場合は、顧客にとって、より有利になるように、交換要求データ６５が受け付けられた時点の相場（つまり、下落後の相場）に基づいてポイント交換レートＲｐを算出してもよい。または、相場下落通知データ６９２が送信された時点における相場（つまり、下落前の相場）に基づいてポイント交換レートＲｐを算出してもよい。
【０１２７】
そして、貴金属地金提供指令部１９７は、貴金属地金提供指令部１２７と同様、提供指令データ６７を貴金属商社装置２へ送信する。ただし、提供指令データ６７には、提供グラム数算出部１２６によって算出された提供グラム数の代わりに、提供グラム数算出部１９６によって算出された提供グラム数が示される。
【０１２８】
貴金属商社装置２、ポイント管理装置３、および端末装置４の処理は、端末装置４が上述の第一のメッセージまたは第二のメッセージを表示する点を除き、交換処理の第一の例と同様である。
【０１２９】
交換処理の第二の例を採用した場合の、貴金属地金提供支援装置１の全体的な処理の流れは、図１６に示す通りである。交換処理の第二の例を採用した場合との相違点は、次の通りである。
【０１３０】
貴金属地金提供支援装置１は、最新相場データ６ＮＤを受信すると（＃９００でＹｅｓ）、貴金属地金相場データ６ＳＤＡに、最新の相場（価格）を書き込む（＃９０１）。さらに、交換手続用画面７２を現在表示している端末装置４へ、相場の変化に応じて相場上昇通知データ６９１または相場下落通知データ６９２を送信する（＃９０２）。
【０１３１】
ステップ＃９０３〜＃９０９の処理は、図１０のステップ＃８０３〜＃８０９の処理と基本的に同様である。ただし、ステップ＃９０８における、提供グラム数の算出の方法が、上述の通り、交換処理の第一の例とは異なる。
【０１３２】
本実施形態によると、価値が不安定な景品、特に貴金属地金とポイントとの公正な交換を、データの信頼性、正確性、および処理の高速性を確保して行うことができる。
【０１３３】
また、本実施形態によると、クレジットカード会社Ｘは、会員から交換の依頼があった際に最新の相場に基づいて必要なポイントの点数を決定するので、従来よりも容易に貴金属地金を景品として取り扱うことができる。しかも、本実施形態によると、クレジットカード会社Ｘは、景品用の貴金属地金を予めストックしておかなくてもよいので、相場の変動に伴う損の危険を回避することができる。
【０１３４】
特に近年、金、銀、および白金などの貴金属地金に興味を持つ消費者が増えている。貴金属地金の小塊を埋め込んだ安価なプラスチックカードが記念品や贈答品として手軽に広く用いられている。本実施形態によると、このようなプラスチックカードを景品として従来よりも容易に取り扱うことができる。
【０１３５】
本実施形態では、ポイントを貴金属地金に交換するための処理を、主に貴金属地金提供支援装置１、貴金属商社装置２、ポイント管理装置３、および端末装置４の４台のコンピュータによって行ったが、処理の分散の仕方を変えてもよい。
【０１３６】
貴金属地金提供支援装置１の処理は、貴金属地金の相場のデータを管理する処理、交換の手続のためのウェブページのデータを端末装置４へ配信する処理、交換に伴うポイントの消費を行うようにポイント管理装置３へ指令する処理、および貴金属地金を会員（顧客）へ提供するように貴金属商社装置２へ指令する処理に大別することができる。これらの処理の一部を他のコンピュータに実行させてもよい。例えば、貴金属地金の相場のデータを管理する処理およびウェブページのデータを配信する処理を、ＩＳＰ（Internet Service Provider）が運営するウェブサーバに実行させてもよい。
【０１３７】
ポイント管理装置３の処理も同様に、ポイントを管理する処理と景品の一覧のウェブページのデータを端末装置４へ配信する処理とを複数台のコンピュータに分けて行ってもよい。
【０１３８】
本実施形態では、貴金属地金提供支援装置１のポイント交換レート算出部１２２（図３参照）は、画面要求受付部１２１が端末装置４から画面要求データ６３を受け付けたタイミングでポイント交換レートＲｐを算出したが、相場データ更新部１０３によって貴金属地金相場データ６ＳＤが更新されるごとに算出するようにしてもよい。
【０１３９】
交換手続用画面７２（図９参照）に、会員が有するポイントをすべて貴金属地金と交換する場合のグラム数を示すようにしてもよい。この場合は、交換手続用画面送信部１２３は、会員が有するポイントの点数（図９の「１００００」）をポイント交換レートＲｐ（図９の「９２３」）で割ることによって、このグラム数を算出すればよい。
【０１４０】
また、テキストボックス７２ｔ１に入力（指定）された点数のポイントと交換することができる貴金属地金のグラム数を示す画面を、交換の依頼を受け付ける前に、会員の端末装置４に表示させてもよい。この場合は、貴金属地金提供支援装置１は、この画面を表示するための画像データを、交換手続用画面７２のＯＫボタン７２ｂが押された後に端末装置４へ送信すればよい。
【０１４１】
その他、ポイント交換システム１００、貴金属地金提供支援装置１、貴金属商社装置２、ポイント管理装置３の全体または各部の構成、処理内容、処理順序、画面の構成、データの構成などは、本発明の趣旨に沿って適宜変更することができる。
【０１４２】
なお、本実施形態には、次の付記１〜５に記載する発明が含まれている。
（付記１）
事業者が発行するポイントを貴金属地金に交換する支援を行うポイント交換支援システムであって、
前記貴金属地金の相場を示す相場データを所定のタイミングごとに取得する相場データ取得手段と、
前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記相場データ取得手段によって取得された最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、顧客が有する前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を算出する、交換可能量算出手段と、
を有することを特徴とするポイント交換支援システム。
（付記２）
前記顧客が有する前記ポイントを前記指定点数の分だけ減らす処理を行う旨の第一の指令を前記事業者のコンピュータへ送信する、減算処理指令手段と、
前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する旨の第二の指令を、前記貴金属地金の売買を行う商社のコンピュータへ送信する、提供指令手段と、を有する、
付記１に記載のポイント交換支援システム。
（付記３）
前記提供指令手段は、前記顧客の積立用の口座を特定するための情報とともに前記第二の指令を送信する、
付記２に記載のポイント交換支援システム。
（付記４）
事業者が発行するポイントを貴金属地金に交換する支援を行うポイント交換支援方法であって、
相場データ取得手段に、前記貴金属地金の相場を示す相場データを所定のタイミングごとに取得する処理を実行させ、
交換可能量算出手段に、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記相場データ取得手段によって取得された最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、顧客が有する前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を算出する処理を実行させる、
ことを特徴とするポイント交換支援方法。
（付記５）
事業者が発行するポイントを貴金属地金に交換する支援を行うコンピュータに用いられるコンピュータプログラムであって、
前記貴金属地金の相場を示す相場データを所定のタイミングごとに取得する処理と、
前記ポイントの単位点数当たりの価値および取得した最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、顧客が有する前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を算出する処理と、
を実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【図１】
2013088719.tif 000003
【図２】
2013088719.tif 000004
【図３】
2013088719.tif 000005
【図４】
2013088719.tif 000006
【図５】
2013088719.tif 000007
【図６】
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【図７】
2013088719.tif 000009
【図８】
2013088719.tif 000010
【図９】
2013088719.tif 000011
【図１０】
2013088719.tif 000012
【図１１】
2013088719.tif 000013
【図１２】
2013088719.tif 000014
【図１３】
2013088719.tif 000015
【図１４】
2013088719.tif 000016
【図１５】
2013088719.tif 000017
【図１６】
2013088719.tif 000018
【手続補正書】
【提出日】平成25年9月13日(2013.9.13)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
事業者が顧客に対して発行したポイントを管理するポイント管理コンピュータと、商社が取り扱う貴金属地金の売買の管理をする貴金属商社コンピュータと、前記ポイントを前記貴金属地金に交換するための支援を行う交換支援コンピュータと、を有するポイント交換システムであって、
前記交換支援コンピュータは、
前記貴金属地金の相場を示す相場データを受信する受信手段と、
前記相場データを記憶する記憶手段と、
前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶手段に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する、交換可能量演算手段と、
前記ポイントを当該指定点数の分だけ減らす減点処理の指令である第一の指令を前記ポイント管理コンピュータへ送信する、第一の指令手段と、
前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する提供処理の指令である第二の指令を、前記貴金属商社コンピュータへ送信する、第二の指令手段と、
を有し、
前記ポイント管理コンピュータは、
前記第一の指令を受信した場合に前記減点処理を実行する減点処理手段、
を有し、
前記貴金属商社コンピュータは、
前記第二の指令を受信した場合に前記提供処理を実行する提供処理手段、
を有する、
ことを特徴とするポイント交換システム。
【請求項２】
事業者が顧客に対して発行したポイントを管理するポイント管理コンピュータ、商社が取り扱う貴金属地金の売買の管理をする貴金属商社コンピュータ、および前記顧客が操作する顧客コンピュータと連携し、前記ポイントを前記貴金属地金へ交換するための支援を行う交換支援装置であって、
前記貴金属地金の相場を示す相場データを受信する受信手段と、
前記相場データを記憶する記憶手段と、
前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶手段に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する、交換可能量演算手段と、
前記ポイントを前記指定点数の分だけ減らす減点処理を行うように前記ポイント管理コンピュータへ指令する、第一の指令手段と、
前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する提供処理を行うように前記貴金属商社コンピュータへ指令する、第二の指令手段と、
を有することを特徴とする交換支援装置。
【請求項３】
前記価値および最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、前記ポイントを前記貴金属地金に交換する際の、前記ポイントの点数と前記貴金属地金の量との割合である交換レートを算出する、交換レート演算手段と、
前記交換レートを前記顧客コンピュータへ通知する交換レート通知手段と、を有する、
請求項２に記載の交換支援装置。
【請求項４】
前記交換レート通知手段は、前記交換レートを記載したウェブページのデータを送信することによって、前記交換レートを通知する、
請求項３に記載の交換支援装置。
【請求項５】
前記交換レート通知手段によって前記交換レートが前記顧客コンピュータへ通知された後から前記指定点数が前記顧客によって指定される前までに、前記受信手段によって新たに前記相場データが受信された場合に、前記交換可能量演算手段は、当該新たな相場データに示される前記相場および１つ前の前記相場データに示される前記相場のうちの低いほうに基づいて前記交換可能量を算出する、
請求項３または請求項４に記載の交換支援装置。
【請求項６】
前記交換レート通知手段によって前記交換レートが前記顧客コンピュータへ通知された後から前記指定点数が前記顧客によって指定される前までに、前記受信手段によって新たに前記相場データが受信された場合に、当該新たな相場データに示される前記相場のほうが１つ前の前記相場データに示される前記相場よりも高ければ、前記交換レートが間もなく前記顧客にとって不利になる旨の第一のメッセージを前記顧客コンピュータへ送信し、低ければ前記交換レートが間もなく前記顧客にとって有利になる旨の第二のメッセージを前記顧客コンピュータへ送信する、メッセージ送信手段、を有し、
前記交換可能量演算手段は、前記第一のメッセージが送信されてから所定の時間内に交換の要求が前記顧客コンピュータからあった場合は、前記２つの相場データのうちの古いほうに示される前記相場に基づいて前記交換可能量を算出する、
請求項３または請求項４に記載の交換支援装置。
【請求項７】
前記交換レート通知手段が前記交換レートを前記顧客コンピュータへ通知した後から前記指定点数が前記顧客によって指定される前までに、前記受信手段によって新たに前記相場データが受信された場合に、前記相場の変化を前記顧客コンピュータへ通知する、変化通知手段、を有する、
請求項３または請求項４に記載の交換支援装置。
【請求項８】
事業者が顧客に対して発行したポイントを管理するポイント管理コンピュータ、商社が取り扱う貴金属地金の売買の管理をする貴金属商社コンピュータ、および前記顧客が操作する顧客コンピュータと連携し、前記ポイントを前記貴金属地金へ交換するための支援を行う交換支援方法であって、
前記支援用のコンピュータである交換支援コンピュータに、
前記貴金属地金の相場を示す相場データを受信する処理を実行させ、
前記相場データを記憶手段に記憶させる処理を実行させ、
前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶手段に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する処理を実行させ、
前記ポイントを前記指定点数の分だけ減らす減点処理を行うように前記ポイント管理コンピュータへ指令する処理を実行させ、
前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する提供処理を行うように前記貴金属商社コンピュータへ指令する処理を実行させる、
ことを特徴とする交換支援方法。
【請求項９】
事業者が顧客に対して発行したポイントを管理するポイント管理コンピュータ、商社が取り扱う貴金属地金の売買の管理をする貴金属商社コンピュータ、および前記顧客が操作する顧客コンピュータと連携し、前記ポイントを前記貴金属地金へ交換するための支援を行う交換支援コンピュータに用いられるコンピュータプログラムであって、
前記交換支援コンピュータに、
前記貴金属地金の相場を示す相場データを受信する処理を実行させ、
前記相場データを記憶手段に記憶させる処理を実行させ、
前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶手段に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する処理を実行させ、
前記ポイントを前記指定点数の分だけ減らす減点処理を行うように前記ポイント管理コンピュータへ指令する処理を実行させ、
前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する提供処理を行うように前記貴金属商社コンピュータへ指令する処理を実行させる、
ことを特徴とするコンピュータプログラム。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１０】
本発明の一形態に係る交換処理用装置は、事業者が顧客に対して発行したポイントを管理するポイント管理コンピュータと、商社が取り扱う貴金属地金の売買の管理をする貴金属商社コンピュータと、前記ポイントを前記貴金属地金に交換するための支援を行う交換支援コンピュータと、を有するポイント交換システムであって、前記交換支援コンピュータは、前記貴金属地金の相場を示す相場データを受信する受信手段と、前記相場データを記憶する記憶手段と、前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶手段に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する、交換可能量演算手段と、前記ポイントを当該指定点数の分だけ減らす減点処理の指令である第一の指令を前記ポイント管理コンピュータへ送信する、第一の指令手段と、前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する提供処理の指令である第二の指令を、前記貴金属商社コンピュータへ送信する、第二の指令手段と、を有し、前記ポイント管理コンピュータは、前記第一の指令を受信した場合に前記減点処理を実行する減点処理手段、を有し、前記貴金属商社コンピュータは、前記第二の指令を受信した場合に前記提供処理を実行する提供処理手段、を有する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
本発明の一形態に係る交換支援装置は、事業者が顧客に対して発行したポイントを管理するポイント管理コンピュータ、商社が取り扱う貴金属地金の売買の管理をする貴金属商社コンピュータ、および前記顧客が操作する顧客コンピュータと連携し、前記ポイントを前記貴金属地金へ交換するための支援を行う交換支援装置であって、前記貴金属地金の相場を示す相場データを受信する受信手段と、前記相場データを記憶する記憶手段と、前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶手段に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する、交換可能量演算手段と、前記ポイントを前記指定点数の分だけ減らす減点処理を行うように前記ポイント管理コンピュータへ指令する、第一の指令手段と、前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する提供処理を行うように前記貴金属商社コンピュータへ指令する、第二の指令手段と、を有する。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１２】
好ましくは、前記価値および最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、前記ポイントを前記貴金属地金に交換する際の、前記ポイントの点数と前記貴金属地金の量との割合である交換レートを算出する、交換レート演算手段と、前記交換レートを前記顧客コンピュータへ通知する交換レート通知手段と、を有する。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１３】
または、前記交換レート通知手段は、前記交換レートを記載したウェブページのデータを送信することによって、前記交換レートを通知する。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１４】
または、前記交換レート通知手段によって前記交換レートが前記顧客コンピュータへ通知された後から前記指定点数が前記顧客によって指定される前までに、前記受信手段によって新たに前記相場データが受信された場合に、前記交換可能量演算手段は、当該新たな相場データに示される前記相場および１つ前の前記相場データに示される前記相場のうちの低いほうに基づいて前記交換可能量を算出する。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１５】
または、前記交換レート通知手段によって前記交換レートが前記顧客コンピュータへ通知された後から前記指定点数が前記顧客によって指定される前までに、前記受信手段によって新たに前記相場データが受信された場合に、当該新たな相場データに示される前記相場のほうが１つ前の前記相場データに示される前記相場よりも高ければ、前記交換レートが間もなく前記顧客にとって不利になる旨の第一のメッセージを前記顧客コンピュータへ送信し、低ければ前記交換レートが間もなく前記顧客にとって有利になる旨の第二のメッセージを前記顧客コンピュータへ送信する、メッセージ送信手段、を有し、前記交換可能量演算手段は、前記第一のメッセージが送信されてから所定の時間内に交換の要求が前記顧客コンピュータからあった場合は、前記２つの相場データのうちの古いほうに示される前記相場に基づいて前記交換可能量を算出する。
または、前記交換レート通知手段が前記交換レートを前記顧客コンピュータへ通知した後から前記指定点数が前記顧客によって指定される前までに、前記受信手段によって新たに前記相場データが受信された場合に、前記相場の変化を前記顧客コンピュータへ通知する、変化通知手段、を有する。
【手続補正書】
【提出日】平成26年11月6日(2014.11.6)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
事業者が顧客に対して発行したポイントを管理するポイント管理コンピュータと、商社が取り扱う貴金属地金の売買の管理をする貴金属商社コンピュータと、前記ポイントを前記貴金属地金に交換するための支援を行う交換支援コンピュータと、を有するポイント交換システムであって、
前記交換支援コンピュータは、
前記貴金属地金の相場を示す相場データを受信する受信手段と、
前記相場データを記憶する記憶手段と、
前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶手段に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する、交換可能量演算手段と、
前記価値および最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、前記ポイントを前記貴金属地金に交換する際の、前記ポイントの点数と前記貴金属地金の量との割合である交換レートを算出する、交換レート演算手段と、
前記交換レートを前記顧客コンピュータへ通知する交換レート通知手段と、
前記ポイントを当該指定点数の分だけ減らす減点処理の指令である第一の指令を前記ポイント管理コンピュータへ送信する、第一の指令手段と、
前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する提供処理の指令である第二の指令を、前記貴金属商社コンピュータへ送信する、第二の指令手段と、
を有し、
前記ポイント管理コンピュータは、
前記第一の指令を受信した場合に前記減点処理を実行する減点処理手段、
を有し、
前記貴金属商社コンピュータは、
前記第二の指令を受信した場合に前記提供処理を実行する提供処理手段、
を有し、
前記交換レート通知手段によって前記交換レートが前記顧客コンピュータへ通知された後から前記指定点数が前記顧客によって指定される前までに、前記受信手段によって新たに前記相場データが受信された場合に、前記交換可能量演算手段は、当該新たな相場データに示される前記相場および１つ前の前記相場データに示される前記相場のうちの低いほうに基づいて前記交換可能量を算出する、
ことを特徴とするポイント交換システム。
【請求項２】
事業者が顧客に対して発行したポイントを管理するポイント管理コンピュータと、商社が取り扱う貴金属地金の売買の管理をする貴金属商社コンピュータと、前記ポイントを前記貴金属地金に交換するための支援を行う交換支援コンピュータと、を有するポイント交換システムであって、
前記交換支援コンピュータは、
前記貴金属地金の相場を示す相場データを受信する受信手段と、
前記相場データを記憶する記憶手段と、
前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶手段に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する、交換可能量演算手段と、
前記価値および最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、前記ポイントを前記貴金属地金に交換する際の、前記ポイントの点数と前記貴金属地金の量との割合である交換レートを算出する、交換レート演算手段と、
前記交換レートを前記顧客コンピュータへ通知する交換レート通知手段と、
前記交換レート通知手段によって前記交換レートが前記顧客コンピュータへ通知された後から前記指定点数が前記顧客によって指定される前までに、前記受信手段によって新たに前記相場データが受信された場合に、当該新たな相場データに示される前記相場のほうが１つ前の前記相場データに示される前記相場よりも高ければ、前記交換レートが間もなく前記顧客にとって不利になる旨の第一のメッセージを前記顧客コンピュータへ送信し、低ければ前記交換レートが間もなく前記顧客にとって有利になる旨の第二のメッセージを前記顧客コンピュータへ送信する、メッセージ送信手段と、
前記ポイントを当該指定点数の分だけ減らす減点処理の指令である第一の指令を前記ポイント管理コンピュータへ送信する、第一の指令手段と、
前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する提供処理の指令である第二の指令を、前記貴金属商社コンピュータへ送信する、第二の指令手段と、
を有し、
前記ポイント管理コンピュータは、
前記第一の指令を受信した場合に前記減点処理を実行する減点処理手段、
を有し、
前記貴金属商社コンピュータは、
前記第二の指令を受信した場合に前記提供処理を実行する提供処理手段、
を有し、
前記交換可能量演算手段は、前記第一のメッセージが送信されてから所定の時間内に交換の要求が前記顧客コンピュータからあった場合は、前記２つの相場データのうちの古いほうに示される前記相場に基づいて前記交換可能量を算出する、
ことを特徴とするポイント交換システム。
【請求項３】
事業者が顧客に対して発行したポイントを管理するポイント管理コンピュータ、商社が取り扱う貴金属地金の売買の管理をする貴金属商社コンピュータ、および前記顧客が操作する顧客コンピュータと連携し、前記ポイントを前記貴金属地金へ交換するための支援を行う交換支援装置であって、
前記貴金属地金の相場を示す相場データを受信する受信手段と、
前記相場データを記憶する記憶手段と、
前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶手段に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する、交換可能量演算手段と、
前記価値および最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、前記ポイントを前記貴金属地金に交換する際の、前記ポイントの点数と前記貴金属地金の量との割合である交換レートを算出する、交換レート演算手段と、
前記交換レートを前記顧客コンピュータへ通知する交換レート通知手段と、
前記ポイントを前記指定点数の分だけ減らす減点処理を行うように前記ポイント管理コンピュータへ指令する、第一の指令手段と、
前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する提供処理を行うように前記貴金属商社コンピュータへ指令する、第二の指令手段と、
を有し、
前記交換レート通知手段によって前記交換レートが前記顧客コンピュータへ通知された後から前記指定点数が前記顧客によって指定される前までに、前記受信手段によって新たに前記相場データが受信された場合に、前記交換可能量演算手段は、当該新たな相場データに示される前記相場および１つ前の前記相場データに示される前記相場のうちの低いほうに基づいて前記交換可能量を算出する、
ことを特徴とする交換支援装置。
【請求項４】
事業者が顧客に対して発行したポイントを管理するポイント管理コンピュータ、商社が取り扱う貴金属地金の売買の管理をする貴金属商社コンピュータ、および前記顧客が操作する顧客コンピュータと連携し、前記ポイントを前記貴金属地金へ交換するための支援を行う交換支援装置であって、
前記貴金属地金の相場を示す相場データを受信する受信手段と、
前記相場データを記憶する記憶手段と、
前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶手段に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する、交換可能量演算手段と、
前記価値および最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、前記ポイントを前記貴金属地金に交換する際の、前記ポイントの点数と前記貴金属地金の量との割合である交換レートを算出する、交換レート演算手段と、
前記交換レートを前記顧客コンピュータへ通知する交換レート通知手段と、
前記交換レート通知手段によって前記交換レートが前記顧客コンピュータへ通知された後から前記指定点数が前記顧客によって指定される前までに、前記受信手段によって新たに前記相場データが受信された場合に、当該新たな相場データに示される前記相場のほうが１つ前の前記相場データに示される前記相場よりも高ければ、前記交換レートが間もなく前記顧客にとって不利になる旨の第一のメッセージを前記顧客コンピュータへ送信し、低ければ前記交換レートが間もなく前記顧客にとって有利になる旨の第二のメッセージを前記顧客コンピュータへ送信する、メッセージ送信手段と、
前記ポイントを前記指定点数の分だけ減らす減点処理を行うように前記ポイント管理コンピュータへ指令する、第一の指令手段と、
前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する提供処理を行うように前記貴金属商社コンピュータへ指令する、第二の指令手段と、
を有し、
前記交換可能量演算手段は、前記第一のメッセージが送信されてから所定の時間内に交換の要求が前記顧客コンピュータからあった場合は、前記２つの相場データのうちの古いほうに示される前記相場に基づいて前記交換可能量を算出する、
ことを特徴とする交換支援装置。
【請求項５】
前記交換レート通知手段は、前記交換レートを記載したウェブページのデータを送信することによって、前記交換レートを通知する、
請求項３または請求項４に記載の交換支援装置。
【請求項６】
事業者が顧客に対して発行したポイントを管理するポイント管理コンピュータ、商社が取り扱う貴金属地金の売買の管理をする貴金属商社コンピュータ、および前記顧客が操作する顧客コンピュータと連携し、前記ポイントを前記貴金属地金へ交換するための支援を行う交換支援方法であって、
前記支援用のコンピュータである交換支援コンピュータに、
前記貴金属地金の相場を示す相場データを受信する第一の処理を実行させ、
前記相場データを記憶手段に記憶させる第二の処理を実行させ、
前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶手段に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する第三の処理を実行させ、
前記価値および最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、前記ポイントを前記貴金属地金に交換する際の、前記ポイントの点数と前記貴金属地金の量との割合である交換レートを算出する第四の処理を実行させ、
前記交換レートを前記顧客コンピュータへ通知する第五の処理を実行させ、
前記ポイントを前記指定点数の分だけ減らす減点処理を行うように前記ポイント管理コンピュータへ指令する第六の処理を実行させ、
前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する提供処理を行うように前記貴金属商社コンピュータへ指令する第七の処理を実行させ、
前記交換レートが前記顧客コンピュータへ通知された後から前記指定点数が前記顧客によって指定される前までに、新たに前記相場データを受信した場合に、当該新たな相場データに示される前記相場および１つ前の前記相場データに示される前記相場のうちの低いほうに基づいて前記第三の処理を実行させる、
ことを特徴とする交換支援方法。
【請求項７】
事業者が顧客に対して発行したポイントを管理するポイント管理コンピュータ、商社が取り扱う貴金属地金の売買の管理をする貴金属商社コンピュータ、および前記顧客が操作する顧客コンピュータと連携し、前記ポイントを前記貴金属地金へ交換するための支援を行う交換支援方法であって、
前記支援用のコンピュータである交換支援コンピュータに、
前記貴金属地金の相場を示す相場データを受信する第一の処理を実行させ、
前記相場データを記憶手段に記憶させる第二の処理を実行させ、
前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶手段に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する第三の処理を実行させ、
前記価値および最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、前記ポイントを前記貴金属地金に交換する際の、前記ポイントの点数と前記貴金属地金の量との割合である交換レートを算出する第四の処理を実行させ、
前記交換レートを前記顧客コンピュータへ通知する第五の処理を実行させ、
前記交換レートが前記顧客コンピュータへ通知された後から前記指定点数が前記顧客によって指定される前までに、新たに前記相場データを受信した場合に、当該新たな相場データに示される前記相場のほうが１つ前の前記相場データに示される前記相場よりも高ければ、前記交換レートが間もなく前記顧客にとって不利になる旨の第一のメッセージを前記顧客コンピュータへ送信し、低ければ前記交換レートが間もなく前記顧客にとって有利になる旨の第二のメッセージを前記顧客コンピュータへ送信する第六の処理を実行させ、
前記ポイントを前記指定点数の分だけ減らす減点処理を行うように前記ポイント管理コンピュータへ指令する第七の処理を実行させ、
前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する提供処理を行うように前記貴金属商社コンピュータへ指令する第八の処理を実行させ、
前記第一のメッセージが送信されてから所定の時間内に交換の要求が前記顧客コンピュータからあった場合は、前記２つの相場データのうちの古いほうに示される前記相場に基づいて前記第三の処理を実行させる、
ことを特徴とする交換支援方法。
【請求項８】
事業者が顧客に対して発行したポイントを管理するポイント管理コンピュータ、商社が取り扱う貴金属地金の売買の管理をする貴金属商社コンピュータ、および前記顧客が操作する顧客コンピュータと連携し、前記ポイントを前記貴金属地金へ交換するための支援を行う交換支援コンピュータに用いられるコンピュータプログラムであって、
前記貴金属地金の相場を示す相場データを受信する第一の処理を実行させ、
前記相場データを記憶手段に記憶させる第二の処理を実行させ、
前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶手段に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する第三の処理を実行させ、
前記価値および最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、前記ポイントを前記貴金属地金に交換する際の、前記ポイントの点数と前記貴金属地金の量との割合である交換レートを算出する第四の処理を実行させ、
前記交換レートを前記顧客コンピュータへ通知する第五の処理を実行させ、
前記ポイントを前記指定点数の分だけ減らす減点処理を行うように前記ポイント管理コンピュータへ指令する第六の処理を実行させ、
前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する提供処理を行うように前記貴金属商社コンピュータへ指令する第七の処理を実行させ、
前記交換レートが前記顧客コンピュータへ通知された後から前記指定点数が前記顧客によって指定される前までに、新たに前記相場データを受信した場合に、当該新たな相場データに示される前記相場および１つ前の前記相場データに示される前記相場のうちの低いほうに基づいて前記第三の処理を実行させる、
ことを特徴とするコンピュータプログラム。
【請求項９】
事業者が顧客に対して発行したポイントを管理するポイント管理コンピュータ、商社が取り扱う貴金属地金の売買の管理をする貴金属商社コンピュータ、および前記顧客が操作する顧客コンピュータと連携し、前記ポイントを前記貴金属地金へ交換するための支援を行う交換支援コンピュータに用いられるコンピュータプログラムであって、
前記交換支援コンピュータに、
前記貴金属地金の相場を示す相場データを受信する第一の処理を実行させ、
前記相場データを記憶手段に記憶させる第二の処理を実行させ、
前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶手段に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する第三の処理を実行させ、
前記価値および最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、前記ポイントを前記貴金属地金に交換する際の、前記ポイントの点数と前記貴金属地金の量との割合である交換レートを算出する第四の処理を実行させ、
前記交換レートを前記顧客コンピュータへ通知する第五の処理を実行させ、
前記交換レートが前記顧客コンピュータへ通知された後から前記指定点数が前記顧客によって指定される前までに、新たに前記相場データを受信した場合に、当該新たな相場データに示される前記相場のほうが１つ前の前記相場データに示される前記相場よりも高ければ、前記交換レートが間もなく前記顧客にとって不利になる旨の第一のメッセージを前記顧客コンピュータへ送信し、低ければ前記交換レートが間もなく前記顧客にとって有利になる旨の第二のメッセージを前記顧客コンピュータへ送信する第六の処理を実行させ、
前記ポイントを前記指定点数の分だけ減らす減点処理を行うように前記ポイント管理コンピュータへ指令する第七の処理を実行させ、
前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する提供処理を行うように前記貴金属商社コンピュータへ指令する第八の処理を実行させ、
前記第一のメッセージが送信されてから所定の時間内に交換の要求が前記顧客コンピュータからあった場合は、前記２つの相場データのうちの古いほうに示される前記相場に基づいて前記第三の処理を実行させる、
ことを特徴とするコンピュータプログラム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１０】
本発明の一形態に係る交換処理用装置は、事業者が顧客に対して発行したポイントを管理するポイント管理コンピュータ、商社が取り扱う貴金属地金の売買の管理をする貴金属商社コンピュータ、および前記顧客が操作する顧客コンピュータと連携し、前記ポイントを前記貴金属地金へ交換するための支援を行う交換支援装置であって、前記貴金属地金の相場を示す相場データを受信する受信手段と、前記相場データを記憶する記憶手段と、前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶手段に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する、交換可能量演算手段と、前記価値および最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、前記ポイントを前記貴金属地金に交換する際の、前記ポイントの点数と前記貴金属地金の量との割合である交換レートを算出する、交換レート演算手段と、前記交換レートを前記顧客コンピュータへ通知する交換レート通知手段と、前記ポイントを前記指定点数の分だけ減らす減点処理を行うように前記ポイント管理コンピュータへ指令する、第一の指令手段と、前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する提供処理を行うように前記貴金属商社コンピュータへ指令する、第二の指令手段と、を有し、前記交換レート通知手段によって前記交換レートが前記顧客コンピュータへ通知された後から前記指定点数が前記顧客によって指定される前までに、前記受信手段によって新たに前記相場データが受信された場合に、前記交換可能量演算手段は、当該新たな相場データに示される前記相場および１つ前の前記相場データに示される前記相場のうちの低いほうに基づいて前記交換可能量を算出する。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
本発明の他の一形態に係る交換処理用装置は、事業者が顧客に対して発行したポイントを管理するポイント管理コンピュータ、商社が取り扱う貴金属地金の売買の管理をする貴金属商社コンピュータ、および前記顧客が操作する顧客コンピュータと連携し、前記ポイントを前記貴金属地金へ交換するための支援を行う交換支援装置であって、前記貴金属地金の相場を示す相場データを受信する受信手段と、前記相場データを記憶する記憶手段と、前記ポイントのうちの前記顧客が指定した点数である指定点数の分と交換することができる前記貴金属地金の量である交換可能量を、前記ポイントの単位点数当たりの価値および前記記憶手段に記憶されている前記相場データに示される前記相場に基づいて算出する、交換可能量演算手段と、前記価値および最新の前記相場データに示される前記相場に基づいて、前記ポイントを前記貴金属地金に交換する際の、前記ポイントの点数と前記貴金属地金の量との割合である交換レートを算出する、交換レート演算手段と、前記交換レートを前記顧客コンピュータへ通知する交換レート通知手段と、前記交換レート通知手段によって前記交換レートが前記顧客コンピュータへ通知された後から前記指定点数が前記顧客によって指定される前までに、前記受信手段によって新たに前記相場データが受信された場合に、当該新たな相場データに示される前記相場のほうが１つ前の前記相場データに示される前記相場よりも高ければ、前記交換レートが間もなく前記顧客にとって不利になる旨の第一のメッセージを前記顧客コンピュータへ送信し、低ければ前記交換レートが間もなく前記顧客にとって有利になる旨の第二のメッセージを前記顧客コンピュータへ送信する、メッセージ送信手段と、前記ポイントを前記指定点数の分だけ減らす減点処理を行うように前記ポイント管理コンピュータへ指令する、第一の指令手段と、前記交換可能量の前記貴金属地金を前記顧客へ提供する提供処理を行うように前記貴金属商社コンピュータへ指令する、第二の指令手段と、を有し、前記交換可能量演算手段は、前記第一のメッセージが送信されてから所定の時間内に交換の要求が前記顧客コンピュータからあった場合は、前記２つの相場データのうちの古いほうに示される前記相場に基づいて前記交換可能量を算出する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】削除
【補正の内容】
【国際調査報告】
2013088719.tif 000019
2013088719.tif 000020
2013088719.tif 000021
2013088719.tif 000022