(57)【要約】本発明の環境調整装置は、空間内の環境に関する環境情報を検出する環境情報検出部と、前記環境情報に基づいて前記空間内の環境を調整する環境調整部と、前記空間内に配置された物品に対応して前記物品の近傍に配置された識別情報提供部より提供される物品識別情報に対するアクセス回数を計数する計数部と、前記物品識別情報が提供される位置情報及び前記物品識別情報に対するアクセス回数を記憶する記憶部と、前記物品識別情報に対するアクセス回数に基づいて前記環境情報の検出値を補正する環境補正部と、を備える。
2013088897.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
空間内の環境に関する環境情報を検出する環境情報検出部と、
前記環境情報に基づいて前記空間内の環境を調整する環境調整部と、
前記空間内に配置された物品に対応して前記物品の近傍に配置された識別情報提供部より提供される物品識別情報に対するアクセス回数を計数する計数部と、
前記物品識別情報が提供される位置情報及び前記物品識別情報に対するアクセス回数を記憶する記憶部と、
前記物品識別情報に対するアクセス回数に基づいて前記環境情報の検出値を補正する環境補正部と、を備えることを特徴とする環境調整装置。
【請求項２】
前記環境補正部は、前記物品識別情報に対するアクセス回数が多ければ前記環境情報の検出値を低く補正することを特徴とする請求項１に記載の環境調整装置。
【請求項３】
前記環境補正部は、
前記アクセス回数に基づいて、前記空間内の領域における人の存在位置及び滞在状況を予測し、当該予測の結果に応じて前記空間内の前記物品が配置された領域における前記環境情報の検出値を補正して前記環境調整部による前記環境の調整の程度を変更することを特徴とする請求項１記載の環境調整装置。
【請求項４】
前記物品識別情報を受信する物品識別情報受信部と、
前記受信された物品識別情報を提供する識別情報提供部に対応する物品に関する物品情報を提供する物品情報提供部を備えることを特徴とする請求項１に記載の環境調整装置。
【請求項５】
前記物品識別情報を受信する物品識別情報受信部と、
前記受信された物品識別情報を提供する識別情報提供部に対応する物品に関する物品情報を提供する物品情報提供部を備えることを特徴とする請求項３に記載の環境調整装置。
【請求項６】
前記物品情報提供部は、前記物品に関するネットワーク上の情報を物品情報として提供する請求項４に記載の環境調整装置。
【請求項７】
前記環境調整部による環境の調整は、前記空間内の温度、湿度、照度、および照明の色温度のいずれか一以上を含む請求項１から６のいずれかに記載の環境調整装置。
【請求項８】
環境調整装置と、サーバ装置とを備える環境システムであり、
前記サーバ装置は、
携帯端末が取得した前記物品識別情報を受信する識別情報受信部と、
前記受信された物品識別情報を提供する識別情報提供部に対応する物品に関するネットワーク上の情報を前記携帯端末へ返信する返信部と、
前記識別情報受信部による物品識別情報をその物品識別情報に対するアクセス回数として計数して記憶する計数記憶部と、
前記計数記憶部に記憶されているアクセス回数を前記環境調整装置へ送信するアクセス回数送信部とを備え、
前記環境調整装置は、
請求項１から７のいずれかに記載の環境調整装置であることを特徴とする環境システム。
【請求項９】
前記識別情報受信部は前記携帯端末が前記物品識別情報を撮影して取得したものであることを特徴とする請求項８に記載の環境システム。
【請求項１０】
前記識別情報受信部は前記携帯端末が、前記物品識別情報により識別される物品の近傍に配置された識別マーカーより近距離無線通信を行って、取得したものであることを特徴とする請求項８に記載の環境システム。
【請求項１１】
前記環境調整装置は、送信されるアクセス回数が多ければ、空間内の環境に関する環境情報の検出値を低く補正することを特徴とする請求項８に記載の環境システム。
【請求項１２】
環境情報検出部と環境調整部と係数部と記憶部と環境補正部とを備える環境調整装置の動作方法であり、
前記環境情報検出部は、空間内の環境に関する環境情報を検出し、
前記環境調整部は、前記環境情報に基づいて前記空間内の環境を調整し、
前記係数部は、前記空間内に配置された物品に対応して前記物品の近傍に配置された識別情報提供部より提供される物品識別情報に対するアクセス回数を計数し、
前記記憶部は、前記物品識別情報が提供される位置情報及び前記物品識別情報に対するアクセス回数を記憶し、
前記環境補正部は、前記物品識別情報に対するアクセス回数に基づいて前記環境情報の検出値を補正することを含むことを特徴とする、環境調整装置の動作方法。
【請求項１３】
前記環境補正部は、前記物品識別情報に対するアクセス回数が多ければ前記環境情報の検出値を低く補正することを特徴とする請求項１２に記載の、環境調整装置の動作方法。
【請求項１４】
前記環境補正部は、前記アクセス回数に基づいて、前記空間内の領域における人の存在位置及び滞在状況を予測し、当該予測の結果に応じて前記空間内の前記物品が配置された領域における前記環境情報の検出値を補正して前記環境調整部による前記環境の調整の程度を変更することを特徴とする請求項１２に記載の、環境調整装置の動作方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店舗などの施設における特定空間内の環境を調整する環境調整装置及び環境システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、特定空間内に設置される空調設備では、当該空間内に設置された温度計の検出値により目標の温度に自動的に調整することが行われている。この空調設備に関する様々な発明が提案されている。【０００３】
上記空調設備に関する発明としては、例えば、特許文献１により提案された空調制御システムがある。この空調制御システムでは、複数の利用者が出入りする一以上の領域において利用者の入出時間情報を取得し、この入出時間情報に基づき、領域における利用者ごとの滞在時間を演算し、利用者ごとの個別適温情報と滞在時間に関する優先度とにより領域の空調設定温度を調整している。【０００４】
また、特許文献２により提案された環境制御システムでは、利用者の通信端末から送信される位置情報、温度情報及び指示情報に基づいて、各利用者近傍の温度を増減させる制御を行っている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００７−１３２６２１号公報
【特許文献２】特開２００９−１０３３４７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上記空調制御システム及び環境制御システムでは、利用者の滞在時間や利用者の通信端末から送信される位置情報及び温度情報に基づいて、ある領域や各利用者近傍の温度を調整するだけであった。すなわち、従来からの温度検出による温度調整の制御処理に利用者に関する制御パラメータを追加しただけであった。このため、店舗等の特定空間内に設置される空調設備では、物品及び利用者の双方を考慮した空調設備の制御処理が必要であるが、上記空調制御システム及び環境制御システムでは考慮されていない。さらに、このような特定空間では、空調以外の照明等の設備も考慮した制御処理と空調制御処理を連携させることが望ましい。【０００７】
本発明の目的は、店舗等の特定空間において利用者の存在状況及び物品に対するアクセス状況を考慮して温度・湿度・照明等の環境設備の運転状態を最適化する環境調整装置及び環境システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の一実施の形態に係る環境調整装置は、空間内の環境に関する環境情報を検出する環境情報検出部と、前記環境情報に基づいて前記空間内の環境を調整する環境調整部と、前記空間内に配置された物品に対応して前記物品の近傍に配置された識別情報提供部より提供される物品識別情報に対するアクセス回数を計数する計数部と、前記物品識別情報が提供される位置情報及び前記物品識別情報に対するアクセス回数を記憶する記憶部と、前記物品識別情報に対するアクセス回数に基づいて前記環境情報の検出値を補正する環境補正部と、を備えることを特徴とする。この環境調整装置によれば、店舗等の特定空間において利用者の存在状況及び物品に対するアクセス状況を考慮して温度・湿度・照明等の環境設備の運転状態を最適に制御することができる。【０００９】
また、前記環境補正部は、前記アクセス回数に基づいて、前記空間内の領域における人の存在位置及び滞在状況を予測し、当該予測の結果に応じて前記空間内の前記物品が配置された領域における前記環境情報の検出値を補正して前記環境調整部による前記環境の調整の程度を変更してもよい。この環境調整装置によれば、物品が配置された空間内における温度・湿度・照明等の環境設備の運転状態を最適に制御することが可能になる。【００１０】
また、前記物品識別情報を受信する物品識別情報受信部と、前記受信された物品識別情報を提供する識別情報提供部に対応する物品に関する物品情報を提供する物品情報提供部を備えてもよい。この環境調整装置によれば、利用者に対して更に好適なサービスを提供することができる。【００１１】
また、前記物品情報提供部は、前記物品に関するネットワーク上の情報を物品情報として提供してもよい。この環境調整装置によれば、利用者に対して更に好適な物品情報を提供でき、物品の販売促進に寄与することが可能になる。【００１２】
また、前記環境調整部による環境の調整は、前記空間内の温度、湿度、照度、および照明の色温度のいずれか一以上を含めてもよい。この環境調整装置によれば、特定空間内の照明も含めて環境を最適に調整することが可能になる。【００１３】
本発明の一実施の形態に係る環境システムは、環境調整装置と、サーバ装置とを備える環境システムであり、前記サーバ装置は、携帯端末が取得した前記物品識別情報を受信する識別情報受信部と、前記受信された物品識別情報を提供する識別情報提供部に対応する物品に関するネットワーク上の情報を前記携帯端末へ返信する返信部と、前記識別情報受信部による物品識別情報をその物品識別情報に対するアクセス回数として計数して記憶する計数記憶部と、前記計数記憶部に記憶されているアクセス回数を前記環境調整装置へ送信するアクセス回数送信部とを備え、前記環境調整装置は、請求項１から５のいずれかに記載の環境調整装置を備えることを特徴とする。この環境システムによれば、店舗等の特定空間において利用者の存在状況及び物品に対するアクセス状況を考慮して温度・湿度・照明等の環境設備の運転状態を最適に制御することができる。【００１４】
また、前記識別情報受信部は前記携帯端末が前記物品識別情報を撮影して取得したものであってもよい。この環境システムによれば、利用者の携帯端末に対してアクセスした物品に関する情報を容易に提供できる。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、物品に対するアクセス状況を参照して店舗等の特定空間における利用者の存在状況を考慮して温度・湿度・照明等の環境設備の運転状態を最適に制御することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の実施形態に係る環境システムの構成例を示す図である。
【図２】本発明の実施形態に係る環境調整装置の構成例を示す図である。
【図３】本発明の実施形態に係るサーバ装置の構成例を示す図である。
【図４】図２の記憶部に記憶されるテーブルの一例を示す図である。
【図５】図３の計数記憶部に記憶されるテーブルの一例を示す図である。
【図６】図１の環境システムにおいて行われる動作の一例を示すチャートである。
【図７】図１の環境システムにおいて行われる動作の他の例を示すチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、本発明の一実施形態に係る環境システムについて、図面を参照しながら詳細に説明する。なお、本発明は、以下に説明される実施形態に限定されることはなく、種々の変形を行って実施することが可能である。
【００１８】
（システム構成）
図１は、実施形態に係る環境システムの概略構成を示す図である。図１において、環境システム１は、環境調整装置１００と、サーバ装置３００と、物品関連サイト４００と、を備える。環境調整装置１００及びサーバ装置３００はＬＡＮ(Ｎ１)に接続され、サーバ装置３００及び物品関連サイト４００はインターネットＮ２に接続される。なお、このシステム構成は一例であり、本発明はこのような構成に限定されるものではない。例えば、環境調整装置１００とサーバ装置３００とが一体となっていてもよい。また、サーバ装置３００と物品関連サイト４００とが一体となり、インターネットが用いられない場合もある。
【００１９】
次に、環境調整装置１００の構成例及び設置例について図２を参照して説明する。図２において、環境調整装置１００が店舗１０内に設置される例を示している。店舗１０内（特定空間）には、物品を陳列するための複数の陳列棚１０１ＰＡ１〜１０１ＰＡ３、１０２ＰＢ１〜１０２ＰＢ３が配置され、各陳列棚１０１ＰＡ１〜１０１ＰＡ３、１０２ＰＢ１〜１０２ＰＢ３には物品Ａ１〜Ａ３、Ｂ１〜Ｂ３が配置されている。
【００２０】
図２において、環境調整装置１００は、環境情報センサ１１１Ｓ１、１１２Ｓ２と、物品識別マーカー１３１ＭＡ１〜１３１ＭＢ１、１３２ＭＢ１〜１３２ＭＢ２と、環境調整部１２０と、計数部１４０と、記憶部１５０と、環境補正部１６０と、物品識別情報受信部１７０と、物品情報提供部１８０と、を備える。なお、この環境調整装置１００の構成は一例であり、本発明はこの構成に限定されるものではない。また、環境調整部１２０、計数部１４０、記憶部１５０、環境補正部１６０、物品識別情報受信部１７０及び物品情報提供部１８０は、同一の筐体内に収納されており、制御部１０１を構成する。あるいは、複数の筐体に環境調整部１２０、計数部１４０、記憶部１５０、環境補正部１６０、物品識別情報受信部１７０及び物品情報提供部１８０が分散して収納されていてもよい。さらに、店舗１０内には無線基地局２００が設置されている。
【００２１】
環境情報センサ１１１Ｓ１、１１２Ｓ２は、店舗１０内の温度・湿度・照度等の環境情報を検出するものであるが、陳列棚１０１ＰＡ１〜１０１ＰＡ３、１０２ＰＢ１〜１０２ＰＢ３近傍における利用者の存在状況による環境への影響を特に検出するため、陳列棚１０１ＰＡ１〜１０１ＰＡ３及び１０２ＰＢ１〜１０２ＰＢ３の各近傍に配置されている。
環境情報センサ１１１Ｓ１、１１２Ｓ２は、無線基地局２００との間で無線通信を行う無線通信機能を有しており、無線基地局２００と共にセンサネットワークを構成する。環境情報センサ１１１Ｓ１、１１２Ｓ２は、無線基地局２００を介して検出した環境検出情報を制御部１０１に送信する無線通信機能を有する。
【００２２】
識別マーカー１３１ＭＡ１〜１３１ＭＢ１、１３２ＭＢ１〜１３２ＭＢ２は、各物品Ａ１〜Ａ３、Ｂ１〜Ｂ３の近傍に配置されている。例えば、識別マーカーは、物品と並置されたり、上下の位置に配置され、どの識別マーカーがどの物品に対応しているかが理解できるように配置される。識別マーカー１３１ＭＡ１〜１３１ＭＢ１、１３２ＭＢ１〜１３２ＭＢ２は、各物品Ａ１〜Ａ３、Ｂ１〜Ｂ３に対応する物品識別情報を提供するためのマーカーであり、例えば、その表面に各物品Ａ１〜Ａ３、Ｂ１〜Ｂ３およびその陳列位置に対応するイメージやコード等が印刷されている。例えば、各物品およびその陳列位置を識別する２次元バーコード（２次元コード）が印刷されていてもよい。あるいは、２次元バーコード（２次元コード）の代わりに、各物品及びその陳列位置を識別する円形、三角形、四角形などの幾何学的な図形が印刷されていてもよい。識別マーカー１３１ＭＡ１〜１３１ＭＢ１、１３２ＭＢ１〜１３２ＭＢ２は、識別情報提供部として機能する。
【００２３】
なお、識別マーカーは、利用者が携帯する携帯電話等のカメラにより撮影がされて検出されることを主な目的としている。このため、識別マーカーは利用者に直接認識できる必要はない。このため、識別マーカーは、例えば利用者に認識できず携帯電話等のカメラにより検出が可能な赤外線を用いて構成されていてもよい。例えば、赤外線を物品およびその陳列位置を識別する識別信号により変調を行なって識別マーカーより放射してもよい。
【００２４】
識別マーカー１３１ＭＡ１〜１３１ＭＢ１、１３２ＭＢ１〜１３２ＭＢ２は、図中に示す利用者ＣＡ、ＣＢが携帯する携帯電話等の携帯通信端末２０１、２０２のカメラにより撮影がされる。識別マーカーの撮影がされ携帯通信端末により検出がされると、携帯通信端末のディスプレイなどの表示部に、識別マーカーの部分にリンクなどの表示がされ選択することが可能な状態で表示されてもよい。例えば、表示部がタッチパネルである場合には、識別マーカーの部分のリンクなどの表示を利用者の指などによりクリックすることができる。
【００２５】
携帯通信端末の表示部において識別マーカの選択可能に表示された部分が選択されると、この選択された旨が識別マーカに対応する物品へのアクセス情報として、携帯通信端末２０１、２０２から無線基地局２００を介して制御部１０１に送信される。この場合、携帯通信端末２０１、２０２には識別マーカー１３１ＭＡ１〜１３１ＭＢ１、１３２ＭＢ１〜１３２ＭＢ２を検出しアクセス情報を送信するためのプログラムが予めインストールされているものとする。携帯通信端末２０１、２０２により識別マーカー１３１ＭＡ１〜１３１ＭＢ１、１３２ＭＢ１〜１３２ＭＢ２にアクセスする方法は、例えば、携帯通信端末２０１、２０２に搭載されたカメラ機能により識別マーカー１３１ＭＡ１〜１３１ＭＢ１、１３２ＭＢ１〜１３２ＭＢ２が撮影された物品識別情報が無線基地局２００を介してサーバ装置３００に無線送信されるようにしてもよい。さらに、このアクセスの際に、環境調整装置１００は、アクセスされた物品に関連する情報をサーバ装置３００から受信して無線基地局２００を介して利用者ＣＡ、ＣＢの携帯通信端末２０１、２０２に送信して、アクセスした物品Ａ１〜Ａ３、Ｂ１〜Ｂ３に関連する情報を提供するようにしてもよい。
【００２６】
なお、携帯通信端末がアクセス情報を送信する送信先であるサーバ装置３００のアドレスなどは、利用者が特定空間に入りアクセス情報を送信するまでに携帯通信端末に設定されるのが好ましい。例えば、特定空間内の入り口に、サーバ装置３００のアドレスなどを示す２次元バーコードなどを掲示しておき、利用者はその２次元バーコードを携帯通信端末のカメラにより撮影し、２次元バーコードを復号してサーバ装置３００のアドレスなどを設定する。あるいは、携帯通信端末が特定空間内の無線ＬＡＮのアクセスポイントに接続し、無線ＬＡＮのアクセスポイントからサーバ装置３００のアドレスなどを取得するようになっていてもよい。また、識別マーカーが変調された赤外線を放射する場合には、赤外線を変調する変調信号にサーバ装置３００のアドレスなどを含ませて、携帯通信端末がサーバ装置３００のアドレスなどを取得できるようにすることもできる。
【００２７】
また、識別マーカーは、携帯通信端末のカメラなどを用いて光学的に検出されるものに限定されることはない。例えば、識別マーカーは、ＩＳＯ／ＩＥＣ  １４４４３、ＩＳＯ／ＩＥＣ  １８０９２またはＩＳＯ／ＩＥＣ  ２１４８１の規格などに基づく近距離無線通信を携帯通信端末と行ってもよい。この場合、識別マーカーは、近距離無線通信により携帯通信端末へ、識別マーカーを特定するための識別情報や物品識別情報、サーバ装置３００のアドレスなどを送信する。携帯通信端末は、識別マーカーより識別マーカーを特定するための識別情報や物品識別情報、サーバ装置３００のアドレスなどを受信すると、サーバ装置３００へ識別マーカーを特定するための識別情報を送信し、サーバ装置３００へアクセス情報を送信する。あるいは、識別マーカーは、識別マーカーが対応する物品の情報を示すウェブページのアドレスを近距離無線通信により携帯通信端末へ送信し、サーバ装置３００へアクセス情報を送信してもよい。
【００２８】
また、識別マーカーは、近距離無線通信により携帯通信端末へ、無線ＬＡＮのアクセスポイントに関する情報（例えば、ＳＳＩＤ、暗号化キー）を送信してもよい。この場合には、携帯無線端末は、サーバ装置３００へ識別マーカーを特定するための識別情報を送信するために、受信したＳＳＩＤなどを用いて無線ＬＡＮとのコネクションを確立する。
【００２９】
通常、近距離無線通信により通信が行われる距離は１０センチメートル程度であるので、携帯通信端末のカメラなどを用いて光学的に識別マーカーを検出する場合に比べて、識別マーカーの周囲における利用者の存在位置及び滞在状況をより正確に取得することができる。
【００３０】
環境調整部１２０は、無線基地局２００から受信する環境検出情報に基づいて、陳列棚１０１ＰＡ１〜１０１ＰＡ３及び１０２ＰＢ１〜１０２ＰＢ３の各近傍における温度・湿度・照度・照明の色温度等のいずれか一以上の環境を調整する。例えば、あらかじめ設定された温度・湿度・照度・照明の色温度等が維持されるように、環境情報の検出値に基づいて空調装置や照明装置等を制御する。
【００３１】
計数部１４０は、上記携帯通信端末２０１、２０２から送信されるアクセス情報に基づいて、各物品Ａ１〜Ａ３、Ｂ１〜Ｂ３に対応するアクセス回数を計数するものである。なお、この計数部１４０の処理は、後述するサーバ装置３００の計数記憶部３５０において行うようにしてもよい。
【００３２】
記憶部１５０は、上記計数部１４０により計数されるアクセス回数を対応する物品Ａ１〜Ａ３、Ｂ１〜Ｂ３が配置された陳列棚１０１ＰＡ１〜１０１ＰＡ３、１０２ＰＢ１〜１０２ＰＢ３の位置情報と物品識別情報に対応付けて記憶するものである。例えば、図４に示すようなテーブルＴ１として記憶してもよい。この場合、位置情報と物品識別情報は図２の各部の符号に対応付けた場合を示している。なお、テーブルＴ１に記憶する情報は、店舗１０の運営者から提示される条件により一定期間毎に更新するようにしてもよい。
【００３３】
環境補正部１６０は、上記記憶部１５０に記憶されるアクセス回数に基づいて、各物品Ａ１〜Ａ３、Ｂ１〜Ｂ３が配置された陳列棚１０１ＰＡ１〜１０１ＰＡ３及び１０２ＰＢ１〜１０２ＰＢ３の各近傍における利用者の存在位置及び滞在状況を予測する。そして、環境補正部１６０は、その予測結果に応じて店舗１０内の物品Ａ１〜Ａ３、Ｂ１〜Ｂ３が配置された各領域Ａ、Ｂ（図２参照）における上記環境情報の検出値を補正して環境調整部１２０による環境の調整の程度を変更する。
【００３４】
物品識別情報受信部１７０は、上記利用者ＣＡ、ＣＢの携帯通信端末２０１、２０２により識別マーカー１３１ＭＡ１〜１３１ＭＢ１、１３２ＭＢ１〜１３２ＭＢ２にアクセスされた際に、携帯通信端末２０１、２０２から物品識別情報を受信する。
【００３５】
物品情報提供部１８０は、各物品Ａ１〜Ａ３、Ｂ１〜Ｂ３に関連する物品情報をサーバ装置３００から受信して、各物品Ａ１〜Ａ３、Ｂ１〜Ｂ３にアクセスした携帯通信端末２０１、２０２に無線送信する。このため、利用者ＣＡ、ＣＢは、アクセスした物品Ａ１〜Ａ３、Ｂ１〜Ｂ３に関連する物品情報を容易に確認できる。また、店舗１０の運営者は、この情報提供サービスにより物品の販売促進を図ることが可能になる。なお、この物品情報提供部１８０の処理は、後述するサーバ装置３００の返信部３３０において行うようにしてもよい。
【００３６】
次に、図１に示したサーバ装置３００の構成例について図３を参照して説明する。図３において、サーバ装置３００は、識別情報受信部３２０、返信部３３０、アクセス回数送信部３４０を含む無線通信部３１０と、計数記憶部３５０と、を備える。なお、このサーバ装置３００の構成は一例であり、本発明はこの構成に限定されるものではない。
【００３７】
識別情報受信部３２０は、上記携帯通信端末２０１、２０２から送信される物品識別情報を受信する。
【００３８】
返信部３３０は、識別情報受信部３２０により受信された物品識別情報に対応する物品に関するインターネットＮ２上の情報を物品関連サイト４００から受信し、その情報を物品情報としてＬＡＮ及び無線基地局２００を介して各物品Ａ１〜Ａ３、Ｂ１〜Ｂ３にアクセスした携帯通信端末２０１、２０２に返信する。この返信部３３０の処理は、上記環境調整装置１００の物品情報提供部１８０において行うようにしてもよい。
【００３９】
計数記憶部３５０は、識別情報受信部３２０により受信された物品識別情報をその物品識別情報に対するアクセス回数として計数して記憶する。例えば、図５に示すようなテーブルＴ２として記憶してもよい。この計数記憶部３５０の処理は、上記環境調整装置１００の計数部１４０において行うようにしてもよい。
【００４０】
アクセス回数送信部３４０は、上記計数記憶部３５０に記憶された物品識別情報アクセス回数をＬＡＮ及び無線基地局２００を介して環境調整装置１００に送信する。
【００４１】
（システム動作）
次に、環境システム１において行われる動作の一例について図６に示すチャートを参照して説明する。
【００４２】
利用者ＣＡ又はＣＢが携帯する携帯通信端末２０１又は２０２により物品Ａ３又はＢ３の近傍に配置された識別マーカー１３１ＭＡ３又は１３１ＭＢ３にアクセスされると（ステップＳ２０１）、携帯通信端末２０１又は２０２のカメラ機能等により識別マーカー１３１ＭＡ３又は１３１ＭＢ３のイメージが取得され、物品識別情報として無線通信基地局２００を介して環境調整装置１００に送信される（ステップＳ２０２）。
【００４３】
環境調整装置１００では、物品識別情報受信部１７０により物品識別情報が受信される（ステップＳ１０１）。次いで、物品情報提供部１８０により受信された物品識別情報が無線基地局２００を介してサーバ装置３００に送信される（ステップＳ１０２）。
【００４４】
サーバ装置３００では、識別情報受信部１７０により物品識別情報が受信されると（ステップＳ３０１）、返信部３３０によりインターネットＮ２を介して物品識別情報に関する物品関連サイト４００にアクセスされて（ステップＳ３０２）、物品関連サイト４００から物品Ａ３又はＢ３に関する情報が取得される（ステップＳ３０３）。続いて、返信部３３０により物品Ａ３又はＢ３に関する情報が物品情報としてＬＡＮ及び無線基地局２００を介して環境調整装置１００に送信される（ステップＳ３０４）。
【００４５】
次いで、環境調整装置１００の物品情報提供部１８０によりサーバ装置３００から物品情報が受信されると（ステップＳ１０３）、その物品情報が無線基地局２００を介してアクセスした携帯通信端末２０１又は２０２に送信される（ステップＳ１０４）。携帯通信端末２０１又は２０２では、受信した物品情報が表示される。この処理により、識別マーカー１３１ＭＡ３又は１３１ＭＢ３にアクセスした携帯通信端末２０１又は２０２の利用者ＣＡ又はＣＢは、興味がある物品Ａ３又はＢ３に関するより詳細な情報を容易に取得できる。また、店舗１０の運営者は物品の販売促進に寄与することを期待することができる。
【００４６】
次いで、環境調整装置１００の計数部１４０では、受信した物品識別情報によりアクセスされた物品Ａ３又はＢ３のアクセス回数が計数される（ステップＳ１０５）。続いて、記憶部１５０により計数されたアクセス回数と共に物品Ａ３又はＢ３が配置された位置として陳列棚１０１ＰＡ３又は１０２ＰＢ３の位置情報及び物品識別情報１３１ＭＡ３又は１３２ＭＢ３が図４に示したテーブルＴ１に記憶される（ステップＳ１０５）。
【００４７】
次いで、環境調整装置１００の環境補正部１７０では、環境情報センサ１１１Ｓ１、１１２Ｓ２の検出値を補正する検出値補正処理が行われる（ステップＳ１０６）。例えば、上記記憶部１５０に記憶されるアクセス回数に基づいて、各物品Ａ１〜Ａ３、Ｂ１〜Ｂ３が配置された陳列棚１０１ＰＡ１〜１０１ＰＡ３及び１０２ＰＢ１〜１０２ＰＢ３の各近傍における利用者の存在位置及び滞在状況が予測される。そして、その予測結果に応じて店舗１０内の物品Ａ１〜Ａ３、Ｂ１〜Ｂ３が配置された各領域Ａ、Ｂ（図２参照）において環境情報センサ１１１Ｓ１、１１２Ｓ２により検出される環境情報の検出値が補正されて環境調整部１２０による環境の調整の程度が変更される。
【００４８】
ここで、検出値補正処理の具体例を説明する。簡単に説明するため、識別情報提供部である識別マーカー１３１ＭＡ３と環境情報検知部である環境情報センサ１１１Ｓ１がそれぞれひとつの場合で、調整対象の環境は温度ひとつの場合を示す。識別マーカー１３１ＭＡ３と環境情報センサ１１１Ｓ１の各配置位置が等しい場合には、環境調整部１２０では検出値補正処理を行うことなく、アクセス回数とは無関係に環境検出値の補正処理は行わない。すなわち、識別マーカー１３１ＭＡ３と環境情報センサ１１１Ｓ１の各配置位置が異なり、両者間の距離をｘとして、環境情報センサ１１１Ｓ１で得られた環境情報である温度をＴ、アクセス回数をｎとすると、環境補正部１７０で得られる補正値ΔＴは、以下の数式（１）により求められる。
ΔＴ＝ｆ（ｎ，ｘ，Ｔ）・・・・・（１）
となる。関数ｆは、例えば、以下の数式（２）で表すものとする。
ｆ（ｎ，ｘ，Ｔ）＝α×ｎ×Ｔ×ｘ×β・・・・・（２）
とし、αは予め求めた係数であり、アクセス回数を補正するものであり、βは識別マーカー１３１ＭＡ３と環境情報センサ１１１Ｓ１の距離により環境情報を補正するものである。
【００４９】
また、識別マーカー１３１ＭＡ３の周辺に複数の環境情報センサ１１１Ｓ１、１１１Ｓ２がある場合を説明する。この場合は、識別マーカー１３１ＭＡ３と環境情報センサ１１１Ｓ１の距離ｘとβの代わりに識別マーカー１３１ＭＡ３の周辺の環境情報センサ１１１Ｓ１、１１１Ｓ２から空間補間値を求め、環境情報ＴをＴ′に置き換え、以下の数式（３）により補正値ΔＴを求める。
ΔＴ＝ｆ（ｎ，Ｔ′）・・・・・（３）
となる。関数ｆは、例えば、以下の数式（４）で表すものとする。
ｆ（ｎ，Ｔ）＝α×ｎ×Ｔ′・・・・・（４）
とすることができる。空間補間の方法は多項式近似などを用いることができる。
【００５０】
次いで、環境調整部１２０では、求められた補正値ΔＴにより環境情報センサ１１１Ｓ１により検出される環境情報の検出値が補正される（ステップＳ１０７）。この処理により、図２に示す領域Ａにおける温度・湿度・照度・照明の色温度のうち一以上の環境が利用者の存在位置及び滞在状況に応じて最適に調整される。具体的には、例えば、アクセス回数が多い場合は、利用者が多く存在していることを示すため、熱負荷が大きいことは明らかであるため、環境情報センサの検出値を低く補正することで最適な環境を保つことが可能になる。また、利用者が多く集まることを希望する領域は、照明を明るくすることで、集客を期待することができる。実際のアクセス回数が期待値を下回った場合、照度を画することで利用者の注目を集めることもできる。温度・湿度に対しても同様の環境調整方法を適用することができ、環境情報センサの補正する方法も上述の方法を適用できる。
【００５１】
その結果、従来のように人の滞在位置により空調設備のみを調整する場合に比べて、照明も含めて調整することが可能になる。このため、物品に対する照明効果も考慮して調整することが可能になり、利用者の存在位置及び滞在状況に応じて物品に対する演出効果も変更することが可能になり、物品の販売促進にも寄与する環境調整装置１００及び環境システム１を提供することができる。
【００５２】
次に、環境システム１において行われる動作の他の例について図７に示すチャートを参照して説明する。
【００５３】
利用者ＣＡ又はＣＢが携帯する携帯通信端末２０１又は２０２により物品Ａ３又はＢ３の近傍に配置された識別マーカー１３１ＭＡ３又は１３１ＭＢ３にアクセスされると（ステップＳ２１１）、携帯通信端末２０１又は２０２のカメラ機能等により識別マーカー１３１ＭＡ３又は１３１ＭＢ３のイメージが取得され、物品識別情報として無線通信基地局２００を介してサーバ装置３００に送信される（ステップＳ２１２）。
【００５４】
サーバ装置３００では、識別情報受信部３２０により物品識別情報が受信される（ステップＳ３１１）。次いで、計数記憶部３５０では識別情報受信部３２０により受信された物品識別情報がその物品識別情報に対するアクセス回数として計数されて、図５に示すようなテーブルＴ２に記憶される（ステップＳ３１２）。
【００５５】
また、識別情報受信部３２０により受信された物品識別情報は、返信部３３０により対応する物品に関するインターネットＮ２上の情報を提供する物品関連サイト４００にアクセスされて（ステップＳ３１３）、物品関連サイト４００から物品に関する情報が受信される（ステップＳ３１４）。その情報は、返信部３３０により物品情報としてＬＡＮ及び無線基地局２００を介して各物品Ａ１〜Ａ３、Ｂ１〜Ｂ３にアクセスした携帯通信端末２０１、２０２に返信される（ステップＳ３１５）。
【００５６】
携帯通信端末２０１又は２０２では、受信した物品情報が表示される（ステップＳ２１３）。この処理により、識別マーカー１３１ＭＡ３又は１３１ＭＢ３にアクセスした携帯通信端末２０１又は２０２の利用者ＣＡ又はＣＢは、興味がある物品Ａ３又はＢ３に関するより詳細な情報を容易に取得できる。また、店舗１０の運営者は物品の販売促進に寄与することを期待することができる。
【００５７】
次いで、サーバ装置３００のアクセス回数送信部３４０では、計数記憶部３５０により記憶されたアクセス回数が読み出されてＬＡＮ及び無線基地局２００を介して環境調整装置１００に送信される（ステップＳ３１６）。
【００５８】
環境調整装置１００の環境補正部１６０では、サーバ装置３００からアクセス回数が受信されると（ステップＳ１２１）、環境情報センサ１１１Ｓ１、１１２Ｓ２の検出値を補正する検出値補正処理が行われる（ステップＳ１２２）。この検出値補正処理は、上記図６のステップＳ１０６において説明した処理と同様であるため説明を省略する。
【００５９】
続いて、環境調整部１２０では、求められた補正値ΔＴにより環境情報センサ１１１Ｓ１により検出される環境情報の検出値が補正される（ステップＳ１０７）。この処理により、図２に示す領域Ａにおける温度・湿度・照度・照明の色温度のうち一以上の環境が利用者の存在位置及び滞在状況に応じて最適に調整される。その結果、従来のように人の滞在位置により空調設備のみを調整する場合に比べて、照明も含めて調整することが可能になる。このため、物品に対する照明効果も考慮して調整することが可能になり、利用者の存在位置及び滞在状況に応じて物品に対する演出効果も変更することが可能になり、物品の販売促進にも寄与する環境調整装置１００及び環境システム１を提供することができる。
【００６０】
なお、以上における本発明の一実施形態の説明として、主に特定空間として店舗に適用する場合について述べたが、店舗以外にも、美術館や博物館にも本発明の一実施形態を適用することができる。
【符号の説明】
【００６１】
１…環境システム、１００…環境調整装置、１２０…環境調整部、１３１ＭＡ１〜１３１ＭＢ１、１３２ＭＢ１〜１３２ＭＢ２…識別マーカー、１４０…計数部、１５０…記憶部、１６０…環境補正部、１７０…物品識別情報受信部、１８０…物品情報提供部、３００…サーバ装置、３２０…識別情報受信部、３３０…返信部、３４０…アクセス回数送信部、３５０…計数記憶部、４００…物品関連サイト。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【国際調査報告】
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