(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信機器を設置する現場、設置作業担当者及び設置作業の許容時間をそれぞれ特定する情報を組にした設置情報を記憶する記憶手段と、
現場から送信されてきた、設置作業担当者の識別情報及び現場の位置情報を受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された位置情報及び設置作業担当者識別情報並びに位置情報又は設置作業担当者識別情報の受信時刻を、前記記憶手段に記憶されている設置情報と照合することによって通信機器を設置する現場、設置作業担当者及び設置作業時刻の検証を行う検証手段と、
前記検証手段による検証後、通信機器に組み込むべきデータをネットワーク経由で現場へ送信する送信手段と、
を有することを特徴とする通信機器設置支援装置。
【請求項２】
前記通信機器への前記データの組み込みが確認された旨の確認情報を前記通信機器から受信したことを、設置作業担当者が携帯する携帯端末へ通知する通知手段を有することを特徴とする請求項１に記載の装置。
【請求項３】
前記設置情報には、更に前記通信機器を特定する機器特定情報が含まれており、
前記受信手段は、更に現場から送信されてきた前記通信機器を特定する情報を受信し、
前記検証手段は、前記受信手段により受信された通信機器を特定する情報を、前記記憶手段に記憶されている機器特定情報と照合することによって現場に設置すべき通信機器の検証を行うことを特徴とする請求項１に記載の通信機器設置支援装置。
【請求項４】
センタサーバと、
設置作業担当者が携帯する携帯端末と、
を有し、
前記センタサーバは、
通信機器を設置する現場、設置作業担当者及び設置作業の許容時間をそれぞれ特定する情報を組にした設置情報を記憶する記憶手段と、
現場から送信されてきた、設置作業担当者の識別情報及び現場の位置情報を受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された位置情報及び設置作業担当者識別情報並びに位置情報又は設置作業担当者識別情報の受信時刻を、前記記憶手段に記憶されている設置情報と照合することによって通信機器を設置する現場、設置作業担当者及び設置作業時刻の検証を行う検証手段と、
前記検証手段による検証後、通信機器に組み込むべきデータをネットワーク経由で現場へ送信する送信手段と、
を有し、
前記携帯端末は、設置作業担当者の識別情報を及び前記通信機器のアドレス情報を前記センタサーバへ送信する手段を有することを特徴とする通信機器設置支援システム。
【請求項５】
通信機器を設置する現場、設置作業担当者及び設置作業の許容時間をそれぞれ特定する情報を組にした設置情報を記憶する記憶手段にアクセス可能なコンピュータを、
現場から送信されてきた、設置作業担当者の識別情報及び現場の位置情報を受信する受信手段、
前記受信手段により受信された位置情報及び設置作業担当者識別情報並びに位置情報又は設置作業担当者識別情報の受信時刻を、前記記憶手段に記憶されている設置情報と照合することによって通信機器を設置する現場、設置作業担当者及び設置作業時刻の検証を行う検証手段、
前記検証手段による検証後、通信機器に組み込むべきデータをネットワーク経由で現場へ送信する送信手段、
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通信機器設置支援装置、通信機器設置支援システム及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、管理センタからリモートで各現場（ビル）に設置した設備を監視するために、管理センタに設置のセンタサーバに、各現場に設置したルータをネットワーク接続し、ネットワーク経由で情報を収集するなどしていた。ルータの新規設置工事を行う際、近年では、現場の作業員が携帯端末を利用してセンタサーバにアクセスすることで、管理センタ側に作業員を配置しなくてもルータの設置作業を１人で行うことができるようになっている。１人で作業を行う場合、携帯端末からセンタサーバに認証情報を送信するなどしてセキュリティ性を確保した上で設置作業を開始するようにしている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−３２３３６号公報
【特許文献２】特開２０００−１３８７６４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
作業員が１人で設置作業を行う場合、通信機器に組み込むべきプログラム等のデータを間違えるなど、複数人で作業を行うより作業ミスが発生しやすくなる。
【０００５】
本発明は、セキュリティ性を維持しつつ、通信機器の設置に伴う作業ミスの発生をより確実に防止することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る通信機器設置支援装置は、通信機器を設置する現場、設置作業担当者及び設置作業の許容時間をそれぞれ特定する情報を組にした設置情報を記憶する記憶手段と、現場から送信されてきた、設置作業担当者の識別情報及び現場の位置情報を受信する受信手段と、前記受信手段により受信された位置情報及び設置作業担当者識別情報並びに位置情報又は設置作業担当者識別情報の受信時刻を、前記記憶手段に記憶されている設置情報と照合することによって通信機器を設置する現場、設置作業担当者及び設置作業時刻の検証を行う検証手段と、前記検証手段による検証後、通信機器に組み込むべきデータをネットワーク経由で現場へ送信する送信手段と、を有することを特徴とする。
【０００７】
また、前記通信機器への前記データの組み込みが確認された旨の確認情報を前記通信機器から受信したことを、設置作業担当者が携帯する携帯端末へ通知する通知手段を有することを特徴とする。
【０００８】
また、前記設置情報には、更に前記通信機器を特定する機器特定情報が含まれており、前記受信手段は、更に現場から送信されてきた前記通信機器を特定する情報を受信し、前記検証手段は、前記受信手段により受信された通信機器を特定する情報を、前記記憶手段に記憶されている機器特定情報と照合することによって現場に設置すべき通信機器の検証を行うことを特徴とする。
【０００９】
本発明に係る通信機器設置支援システムは、センタサーバと、設置作業担当者が携帯する携帯端末と、を有し、前記センタサーバは、通信機器を設置する現場、設置作業担当者及び設置作業の許容時間をそれぞれ特定する情報を組にした設置情報を記憶する記憶手段と、現場から送信されてきた、設置作業担当者の識別情報及び現場の位置情報を受信する受信手段と、前記受信手段により受信された位置情報及び設置作業担当者識別情報並びに位置情報又は設置作業担当者識別情報の受信時刻を、前記記憶手段に記憶されている設置情報と照合することによって通信機器を設置する現場、設置作業担当者及び設置作業時刻の検証を行う検証手段と、前記検証手段による検証後、通信機器に組み込むべきデータをネットワーク経由で現場へ送信する送信手段と、を有し、前記携帯端末は、設置作業担当者の識別情報を及び前記通信機器のアドレス情報を前記センタサーバへ送信する手段を有することを特徴とする。
【００１０】
本発明に係るプログラムは、通信機器を設置する現場、設置作業担当者及び設置作業の許容時間をそれぞれ特定する情報を組にした設置情報を記憶する記憶手段にアクセス可能なコンピュータを、現場から送信されてきた、設置作業担当者の識別情報及び現場の位置情報を受信する受信手段、前記受信手段により受信された位置情報及び設置作業担当者識別情報並びに位置情報又は設置作業担当者識別情報の受信時刻を、前記記憶手段に記憶されている設置情報と照合することによって通信機器を設置する現場、設置作業担当者及び設置作業時刻の検証を行う検証手段、前記検証手段による検証後、通信機器に組み込むべきデータをネットワーク経由で現場へ送信する送信手段、として機能させるためのものである。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、セキュリティ性を維持しつつ、通信機器の設置に伴う作業ミスの発生をより確実に防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明に係る通信機器設置支援システムの一実施の形態を示した全体構成及び本発明に係る通信機器設置支援装置の一実施の形態であるセンタサーバのブロック構成を示す図である。
【図２】本実施の形態におけるセンタサーバを形成するサーバコンピュータのハードウェア構成図である。
【図３】本実施の形態における設置情報記憶部に記憶される設置情報のデータ構成例を示す図である。
【図４】本実施の形態において、ルータの設置作業を行う際に、ルータ、携帯端末及びセンタサーバの各装置で実行される処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、図面に基づいて、本発明の好適な実施の形態について説明する。
【００１４】
図１は、本発明に係る通信機器設置支援システムの一実施の形態を示した全体構成及び本発明に係る通信機器設置支援装置の一実施の形態であるセンタサーバ１０のブロック構成を示す図である。図１には、ビル設備等を遠隔から監視する監視センタに設置されたセンタサーバ１０と、現場（ビル等の建造物）に設置される通信機器としてのルータ４と、ルータ４の新規設置工事を行う作業員が携帯する携帯端末６とが示されている。本実施の形態におけるセンタサーバ１０は、ビル設備を監視する機能に合わせて、後述するようにルータ４を現場に設置する作業を支援する装置としても機能する。センタサーバ１０は、ルータ４及び携帯端末６とそれぞれネットワーク２を介して通信可能に接続されている。携帯端末６は、スマートフォンを想定している。ネットワーク２は、公衆網、ビル監視用の専用ネットワーク網、インターネット網、携帯電話事業者通信網等を組み合わせて形成してもよいが、図１では、便宜的にこれらのネットワークを区別することなく図示している。また、センタサーバ１０には、各ビルに設置されたルータが複数台接続されているが、説明に用いないので図１から省略している。ビルには、空調や照明等のビル設備を管理するビル管理サーバ５を有するビル管理システムが構築されており、ルータ４は、ビル管理サーバ５とセンタサーバ１０との間でやり取りされるデータを中継する。
【００１５】
図２は、本実施の形態におけるセンタサーバ１０を形成するサーバコンピュータのハードウェア構成図である。本実施の形態においてセンタサーバ１０を形成するサーバコンピュータは、従前から存在する汎用的なハードウェア構成で実現できる。すなわち、コンピュータは、図２に示したようにＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）３４を接続したＨＤＤコントローラ３５、入力手段として設けられたマウス３６とキーボード３７、及び表示装置として設けられたディスプレイ３８をそれぞれ接続する入出力コントローラ３９、通信手段として設けられたネットワークコントローラ４０を内部バス４１に接続して構成される。
【００１６】
図１に戻り、センタサーバ１０は、設置情報設定部１１、受信部１２、送信部１３、検証部１４、ログ情報生成部１５、制御部１６、設置情報記憶部１７、データ記憶部１８及びログ情報記憶部１９を有している。設置情報設定部１１は、管理者等により入力指定されたルータ４の設置に関する情報を受け付け、その受け付けた情報に基づき生成した設置情報を設置情報記憶部１７に設定登録する。前述したように、センタサーバ１０は、ルータ４及び携帯端末６との間でデータ通信を行うが、受信部１２は、受信手段として設けられ、現場のルータ４及び携帯端末６から送信されてきた要求や情報等を受信する。また、送信部１３は、送信手段及び通知手段として設けられ、要求やアプリケーション等のデータのルータ４への送信、作業結果の携帯端末６への通知を行う。検証部１４は、検証手段として設けられ、受信部１２により受信された情報及び情報の受信時刻を、設置情報記憶部１７に記憶されている設置情報と照合することによってルータ４を設置する現場、設置作業担当者及び設置作業時刻の検証を行う。ログ情報生成部１５は、設置作業処理のログ情報を生成してログ情報記憶部１９に記録する。制御部１６は、各構成要素１１〜１５と連携動作して設置作業時における処理の制御を行う。
【００１７】
データ記憶部１８には、ルータ４に組み込まれるアプリケーションや初期データ等が記憶されている。ログ情報記憶部１９には、ログ情報生成部１５により生成されたログ情報が蓄積される。
【００１８】
図３は、本実施の形態における設置情報記憶部１７に記憶される設置情報のデータ構成例を示す図である。設置情報には、ルータ４の設置作業を行う担当者（作業員）を特定する情報として作業員ＩＤ及びパスワードが、ルータ４を設置する場所を特定する情報として設置場所が、ルータ４を特定する情報としてＭＡＣアドレスが、ルータ４の設置作業の許容時間を特定する情報として作業開始予定時刻が、それぞれ含まれている。このうち、本実施の形態では、設置場所として経緯度情報が設定される。
【００１９】
センタサーバ１０における各構成要素１１〜１６は、センタサーバ１０を形成するコンピュータと、コンピュータに搭載されたＣＰＵ３１で動作するプログラムとの協調動作により実現される。また、各記憶部１７〜１９は、センタサーバ１０に搭載されたＨＤＤ３４にて実現される。あるいは、ＲＡＭ３３又は外部にある記憶手段をネットワーク経由で利用してもよい。
【００２０】
また、本実施の形態で用いるプログラムは、通信手段により提供することはもちろん、ＣＤ−ＲＯＭやＤＶＤ−ＲＯＭ等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納して提供することも可能である。通信手段や記録媒体から提供されたプログラムはコンピュータにインストールされ、コンピュータのＣＰＵがプログラムを順次実行することで各種処理が実現される。
【００２１】
次に、本実施の形態におけるルータ４の設置作業時における動作について説明する。
【００２２】
まず、設置作業を行う前に、管理者又は作業員は、設置対象のルータ４に関する情報、具体的には、ルータ４を設置する作業員の作業員ＩＤ及びパスワード、ルータ４の設置場所を特定する情報、設置するルータ４を特定するＭＡＣアドレス、及び設置作業の開始予定時刻をセンタサーバ１０に入力する。設置情報設定部１１は、その入力された情報を受け取ると、設置情報を生成して設置情報記憶部１７に設定登録する。
【００２３】
以上の事前準備をした後、作業員は、携帯端末６を携帯して所定の現場へ向かう。以下、現場に到着した後にルータ４の設置作業を行う際に、ルータ４、携帯端末６及びセンタサーバ１０の各装置で実行される処理について図４に示したフローチャートを用いて説明する。
【００２４】
現場に到着した作業員がルータ４の電源をオンにすると、ルータ４は、従前と同様にＩＰアドレスを自動的に取得する（ステップ１０１）。携帯端末６は、作業員による手入力により、あるいはルータ４との間での近距離通信によりＩＰアドレスを取得すると（ステップ１２１）、所定の認証画面を画面表示して、作業員に作業員ＩＤとパスワードとを入力させる。そして、携帯端末６は、作業員ＩＤとパスワード、ＩＰアドレスを含む設置要求をセンタサーバ１０へ送信する（ステップ１２２）。
【００２５】
センタサーバ１０における受信部１２が携帯端末６から送信されてきた設置要求を受信すると（ステップ１４１）、制御部１６は、検証部１４に、設置要求に含まれている作業員ＩＤとパスワードとの組を、設置情報記憶部１７に登録されている作業員ＩＤとパスワードとの組と照合させることで作業員の認証を実行させる（ステップ１４２）。なお、認証に失敗した場合には、その旨を携帯端末６へ通知し、ログ情報を生成、記録するようにしてもよい。
【００２６】
本実施の形態では、作業員ＩＤとパスワードを用いて、設置作業を行う者を検証するようにしたが、作業員を特定する情報として、当該作業員が携帯する携帯端末６の識別情報、例えば電話番号や電子メールアドレス、ＩＰアドレス等を用いて、あるいは作業員及び携帯端末６の各識別情報を組み合わせて作業員を検証するようにしてもよい。
【００２７】
以上のようにして作業員の正当性を確認すると、制御部１６は、送信部１３に、位置情報送信要求をルータ４宛に送信させる（ステップ１４３）。宛先となるルータ４は、受信された設置要求に含まれているＩＰアドレスにより特定する。
【００２８】
センタサーバ１０から送信されてきた位置情報送信要求を受信すると、ルータ４は、位置情報に自機のＭＡＣアドレスを付加してセンタサーバ１０へ送信する（ステップ１０３）。ルータ４が送信する位置情報は、搭載されたＧＰＳにより取得された経緯度情報である。
【００２９】
センタサーバ１０における受信部１２が、位置情報送信要求に応じてルータ４から送信されてきた位置情報及びＭＡＣアドレスを受信すると（ステップ１４４）、制御部１６は、検証部１４に、受信された位置情報を、設置情報記憶部１７に登録されている設置場所と照合させることでルータ４の設置場所を検証させる（ステップ１４５）。すなわち、検証部１４は、ルータ４が正しい場所に設置されているかを検証する。更に、検証部１４は、制御部１６からの指示に従い、受信されたＭＡＣアドレスを、設置情報記憶部１７に登録されているＭＡＣアドレスと照合することで、当該ルータ４が、現場に設置されるべきルータ４かどうかを検証する（ステップ１４５）。
【００３０】
なお、位置情報は、ルータ４を正しい場所に設置されているかを検証するために用いられる情報であり、本実施の形態では、ＧＰＳが取得する経緯度情報を用いている。ただ、設置情報を設置情報記憶部１７に登録する際、管理者等が現場の経緯度情報を知っているとは限らないので、例えば、現場の経緯度情報と現場を特定する情報、例えば、ビル名や住所等の対応テーブルを別途用意しておき、設置情報設定部１１は、管理者等に入力されたビル名等を対応テーブルを参照して経緯度情報に変換してから設置情報記憶部１７に登録するようにしてもよい。
【００３１】
また、ＭＡＣアドレスは、ルータ４を特定する機器特定情報として用いられる情報であり、ＭＡＣアドレスを用いた検証によってルータ４の搬入先の誤りを検出できる。ただ、現場に設置されるルータ４を特定する情報として、例えば、ルータ４の製造番号等、ルータ４固有の情報であれば、必ずしもＭＡＣアドレスを用いる必要はない。
【００３２】
以上のようにして、検証部１４は、ルータ４の設置作業を行う作業員、ルータ４の設置場所、当該設置場所に設置されるべきルータ４の正当性が確認するが、更に予定通りの時間に設置作業が実施されるかについて検証を行う。すなわち、検証部１４は、位置情報送信要求に応じてルータ４から送信されてきた位置情報等の受信時刻を取得し、その受信時刻を、設置情報記憶部１７に登録されている作業開始予定時刻と照合することで設置作業自体の正当性を検証する（ステップ１４６）。すなわち、当該現場における設置作業が計画通りに実施されているかどうかを検証する。
【００３３】
なお、位置情報等の受信時刻が作業開始予定時刻と一致するとは限らず、むしろ一致しない場合がほとんどであるように考えられる。従って、時間を照合する際には、例えば作業開始予定時刻の前後１０分などのように計画通りと判断するための時間に所定の幅を持たせて、換言すると受信時刻と比較する時間に許容範囲を設けて照合するようにするのが好適である。従って、本実施の形態では、設置作業の許容時間を特定する情報として作業開始予定時刻を設定したが、予め許容する時間帯を設定するようにしてもよい。
【００３４】
また、本実施の形態では、ルータ４の検証後に、位置情報等の受信時刻を用いて設置作業時間の検証を行うようにしたが、設置要求の受信時刻を用いて設置作業時間の検証を行うようにしてもよい。ただ、一作業員が同日に複数箇所にルータ４の設置作業を行う場合、一作業員に対応して複数の設置情報が設置情報記憶部１７に登録されるので、検証に用いる設置情報を一意に特定できない。そこで、本実施の形態では、位置情報等によりルータ４及びその設置場所の検証を行ってルータ４の正当性が確認されてから、すなわち、位置情報等を受信してから、その受信時刻を用いて設置作業時間の検証を行うようにした。
【００３５】
以上のようにして、ルータ４の設置作業を行う作業員、ルータ４の設置場所、設置するルータ４及び設置作業を行う時間の正当性が確認されると、制御部１６は、送信部１３に、当該ルータ４に組み込むべきアプリケーション等のデータをルータ４へ送信させる（ステップ１４７）。送信対象とするデータは、ルータ４を一意に特定しうるＭＡＣアドレスや作業予定時刻等に関連付けしてデータ記憶部１８に登録されている。なお、データを送信する際には、専用回線網を用いたり、暗号化をするなどしてデータの漏洩を防止するようにしてもよい。
【００３６】
ルータ４は、センタサーバ１０から送信されてきたデータを受信すると（ステップ１０４）、送信されてきたアプリケーションを内部に組み込み、またパラメータ等の設定等を行うことで動作環境の設定を自ら行う（ステップ１０５）。そして、環境設定処理が終了すると、その設定処理の結果、すなわち、動作環境の設定が正常に終了したかどうかをセンタサーバ１０へ報告するために送信する（ステップ１０６）。
【００３７】
センタサーバ１０における受信部１２がルータ４から送信されてきた設定結果を受信すると（ステップ１４８）、制御部１６は、送信部１３に、その設定結果を携帯端末６へ送信することで、設置作業結果を作業員に通知する（ステップ１４９）。また、ログ情報生成部１５は、制御部１６からの指示に従い、設置作業に関する情報、具体的には設置情報の内容及び設定結果た作業開始時刻や作業終了時刻等を含むログ情報を生成してログ情報記憶部１９に記録する（ステップ１５０）。
【００３８】
センタサーバ１０から送信されてきた作業の結果を受信すると、携帯端末６は、その通知内容を画面に表示する（ステップ１２３）。これにより、作業員は、ルータ４の設置が正常に終了したかどうかを知ることになる。
【００３９】
本実施の形態では、以上のようにしてルータの新規設置工事を行う際に、ルータ４の設置作業を行う作業員を確認することでセキュリティ性を維持し、またルータ４の設置場所、設置するルータ４及び設置作業を行う時間を検証するようにしたので、ルータ４の設置に伴い発生しうるミスをより確実に未然に防止することができる。
【００４０】
ところで、本実施の形態では、ＭＡＣアドレスによって現場に設置すべきルータ４を予め特定しているように説明したが、各現場に設置するルータ４の機種が同一などの理由によりＭＡＣアドレスによるルータ４の検証を事前に行わないとする。また、同じビルに複数台のルータ４を設置するような場合、位置情報（経緯度情報）だけでは、ルータ４の正しい設置場所を区別しにくい場合もあり得る。そうすると、例えば、一作業員が同日にＡビル、続いてＡビルに隣接するＢビル、という順番に巡回して設置作業を行うよう計画されている場合に、作業員が予定を間違えてＢビルを先に訪問したとする。そうすると、Ｂビルの設置したルータ４にＡビルのルータ４用のアプリケーションをダウンロードしてしまう可能性が生じてくる。そこで、本実施の形態では、作業予定開始時刻を設定するようにして設置作業順の誤りに伴う設置作業ミスの発生を回避することができる。本実施の形態では、このように作業員と、現場と、作業時間が合致して始めてルータ４へデータ送信を行い、設置作業が進められるようにした。
【００４１】
なお、本実施の形態では、設置対象の通信機器としてルータを例にして説明したが、上記の通り通信機能を有していれば、ルータに限定する必要はない。
【００４２】
また、本実施の形態では、現場に設置するルータ４がセンタサーバ１０との間で直接データ通信を行うようにしたが、携帯端末６を介して行うようにしてもよい。
【符号の説明】
【００４３】
２  ネットワーク、４  ルータ、５  ビル管理サーバ、６  携帯端末、１０  センタサーバ、１１  設置情報設定部、１２  受信部、１３  送信部、１４  検証部、１５  ログ情報生成部、１６  制御部、１７  設置情報記憶部、１８  データ記憶部、１９  ログ情報記憶部、３１  ＣＰＵ、３２  ＲＯＭ、３３  ＲＡＭ、３４  ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）、３５  ＨＤＤコントローラ、３６  マウス、３７  キーボード、３８  ディスプレイ、３９  入出力コントローラ、４０  ネットワークコントローラ、４１  内部バス。
【図１】
0006005023.tif 000002
【図２】
0006005023.tif 000003
【図３】
0006005023.tif 000004
【図４】
0006005023.tif 000005