(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客の端末装置および店舗の端末装置と通信可能な買い物支援装置であって、
前記顧客のクレジットカード番号と当該顧客の端末装置に割り当てられた電子メールアドレスと当該顧客ごとに発行された識別情報とを関連付けて記憶する顧客情報データベースと、
前記顧客の端末装置から、前記識別情報と買い物条件とを含む買い物条件通知を受信する条件通知受信手段と、
前記条件通知受信手段が受信した買い物条件通知に含まれる識別情報に当該買い物条件通知に含まれる買い物条件を関連付けて前記顧客情報データベースに記憶するデータベース更新手段と、
店舗の端末装置から、前記識別情報を受信する識別情報受信手段と、
前記顧客情報データベースを参照して、前記識別情報受信手段が受信した識別情報に関連付けられた買い物条件、電子メールアドレスおよびクレジットカード番号を含む買い物情報を取得する買い物情報取得手段と、
前記識別情報の送信元となる店舗の端末装置から、決済対象となる商品に関する商品情報を受信する商品情報受信手段と、
前記商品情報受信手段が受信した商品情報と前記買い物情報取得手段が取得した買い物情報に含まれる買い物条件とに基づいて、決済対象となる商品が買い物条件に該当する商品であるか否かを判断する商品判断手段と、
前記商品判断手段が買い物条件に該当する商品であると判断した場合に、決済対象となる商品の決済承認要求を、前記買い物情報取得手段が取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置に送信する承認要求送信手段と、
前記承認要求送信手段が送信した決済承認要求の出力先となる顧客の端末装置から、当該決済承認要求に対する承認結果を受信する承認情報受信手段と、
前記承認情報受信手段が受信した承認結果に基づいて、前記識別情報受信手段が受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置に対して、前記決済対象となる商品の決済の是非を示す決済用通知を送信する決済用通知送信手段と、
前記承認情報受信手段が受信した承認結果に基づいて、前記決済対象となる商品の決済が承認されたか否かを判断する承認判断手段と、
を備え、
前記決済用通知送信手段は、前記承認判断手段が前記決済対象となる商品の決済が承認されたと判断した場合に、前記識別情報受信手段が受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置に対して、当該店舗の端末装置に接続された決済端末装置における決済処理の実行指示を含む決済用通知を送信することを特徴とする買い物支援装置。
【請求項２】
顧客の端末装置および店舗の端末装置と通信可能な買い物支援装置であって、
前記顧客のクレジットカード番号と当該顧客の端末装置に割り当てられた電子メールアドレスと当該顧客ごとに発行された識別情報とを関連付けて記憶する顧客情報データベースと、
前記顧客の端末装置から、前記識別情報と買い物条件とを含む買い物条件通知を受信する条件通知受信手段と、
前記条件通知受信手段が受信した買い物条件通知に含まれる識別情報に当該買い物条件通知に含まれる買い物条件を関連付けて前記顧客情報データベースに記憶するデータベース更新手段と、
店舗の端末装置から、前記識別情報を受信する識別情報受信手段と、
前記顧客情報データベースを参照して、前記識別情報受信手段が受信した識別情報に関連付けられた買い物条件、電子メールアドレスおよびクレジットカード番号を含む買い物情報を取得する買い物情報取得手段と、
前記識別情報の送信元となる店舗の端末装置に対して、前記買い物情報取得手段が取得した買い物情報に含まれる前記買い物条件であって当該店舗の端末装置において表示可能な情報を送信する買い物条件送信手段と、
前記識別情報の送信元となる店舗の端末装置から、決済対象となる商品に関する商品情報を受信する商品情報受信手段と、
前記商品情報受信手段が受信した商品情報と前記買い物情報取得手段が取得した買い物情報に含まれる買い物条件とに基づいて、決済対象となる商品が買い物条件に該当する商品であるか否かを判断する商品判断手段と、
前記商品判断手段が買い物条件に該当する商品であると判断した場合に、決済対象となる商品の決済承認要求を、前記買い物情報取得手段が取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置に送信する承認要求送信手段と、
前記承認要求送信手段が送信した決済承認要求の出力先となる顧客の端末装置から、当該決済承認要求に対する承認結果を受信する承認情報受信手段と、
前記承認情報受信手段が受信した承認結果に基づいて、前記識別情報受信手段が受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置に対して、前記決済対象となる商品の決済の是非を示す決済用通知を送信する決済用通知送信手段と、
を備えたことを特徴とする買い物支援装置。
【請求項３】
前記買い物条件送信手段によって送信される買い物条件は、商品の属性および商品の金額に関する情報の少なくともいずれか一方を含むことを特徴とする請求項２に記載の買い物支援装置。
【請求項４】
前記承認要求送信手段は、前記商品判断手段が買い物条件に該当しない商品であると判断した場合に、決済対象となる商品に関する情報を含む前記決済承認要求を、前記買い物情報取得手段が取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置に送信することを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の買い物支援装置。
【請求項５】
前記識別情報受信手段が識別情報を受信した場合に、前記決済承認要求の送信予定があることを示す事前通知を、前記買い物情報取得手段が取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置に送信する事前通知送信手段と、
前記事前通知送信手段が送信した事前通知の出力先となる顧客の端末装置から、当該事前通知の受信確認応答を受信する受信確認応答受信手段と、
を備え、
前記承認要求送信手段は、前記受信確認応答受信手段が受信確認応答を受信した場合に、前記決済対象となる商品の決済承認要求を、前記買い物情報取得手段が取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置に送信することを特徴とする請求項１〜４のいずれか一つに記載の買い物支援装置。
【請求項６】
顧客の端末装置および店舗の端末装置と通信可能な買い物支援装置がおこなう買い物支援方法であって、
前記顧客の端末装置から、前記識別情報と買い物条件とを含む買い物条件通知を受信する条件通知受信工程と、
前記条件通知受信工程において受信した買い物条件通知に含まれる識別情報に当該買い物条件通知に含まれる買い物条件を関連付けて、前記顧客のクレジットカード番号と当該顧客の端末装置に割り当てられた電子メールアドレスと当該顧客ごとに発行された識別情報とを関連付けて記憶する顧客情報データベースに記憶するデータベース更新工程と、
店舗の端末装置から、前記識別情報を受信する識別情報受信工程と、
前記顧客情報データベースを参照して、前記識別情報受信工程において受信した識別情報に関連付けられた買い物条件、電子メールアドレスおよびクレジットカード番号を含む買い物情報を取得する買い物情報取得工程と、
前記識別情報の送信元となる店舗の端末装置から、決済対象となる商品に関する商品情報を受信する商品情報受信工程と、
前記商品情報受信工程において受信した商品情報と前記買い物情報取得工程において取得した買い物情報に含まれる買い物条件とに基づいて、決済対象となる商品が買い物条件に該当する商品であるか否かを判断する商品判断工程と、
前記商品判断工程において買い物条件に該当する商品であると判断した場合に、決済対象となる商品の決済承認要求を、前記買い物情報取得工程において取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置に送信する承認要求送信工程と、
前記承認要求送信工程において送信した決済承認要求の出力先となる顧客の端末装置から、当該決済承認要求に対する承認結果を受信する承認情報受信工程と、
前記承認情報受信工程において受信した承認結果に基づいて、前記識別情報受信工程において受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置に対して、前記決済対象となる商品の決済の是非を示す決済用通知を送信する決済用通知送信工程と、
前記承認情報受信工程において受信した承認結果に基づいて、前記決済対象となる商品の決済が承認されたか否かを判断する承認判断工程と、
を含み、
前記決済用通知送信工程は、前記承認判断工程において前記決済対象となる商品の決済が承認されたと判断した場合に、前記識別情報受信工程において受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置に対して、当該店舗の端末装置に接続された決済端末装置における決済処理の実行指示を含む決済用通知を送信することを特徴とする買い物支援方法。
【請求項７】
顧客の端末装置および店舗の端末装置と通信可能な買い物支援装置がおこなう買い物支援方法であって、
前記顧客の端末装置から、前記識別情報と買い物条件とを含む買い物条件通知を受信する条件通知受信工程と、
前記条件通知受信工程において受信した買い物条件通知に含まれる識別情報に当該買い物条件通知に含まれる買い物条件を関連付けて、前記顧客のクレジットカード番号と当該顧客の端末装置に割り当てられた電子メールアドレスと当該顧客ごとに発行された識別情報とを関連付けて記憶する顧客情報データベースに記憶するデータベース更新工程と、
店舗の端末装置から、前記識別情報を受信する識別情報受信工程と、
前記顧客情報データベースを参照して、前記識別情報受信工程において受信した識別情報に関連付けられた買い物条件、電子メールアドレスおよびクレジットカード番号を含む買い物情報を取得する買い物情報取得工程と、
前記識別情報の送信元となる店舗の端末装置に対して、前記買い物情報取得工程において取得した買い物情報に含まれる前記買い物条件であって当該店舗の端末装置において表示可能な情報を送信する買い物条件送信工程と、
前記識別情報の送信元となる店舗の端末装置から、決済対象となる商品に関する商品情報を受信する商品情報受信工程と、
前記商品情報受信工程において受信した商品情報と前記買い物情報取得工程において取得した買い物情報に含まれる買い物条件とに基づいて、決済対象となる商品が買い物条件に該当する商品であるか否かを判断する商品判断工程と、
前記商品判断工程において買い物条件に該当する商品であると判断した場合に、決済対象となる商品の決済承認要求を、前記買い物情報取得工程において取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置に送信する承認要求送信工程と、
前記承認要求送信工程において送信した決済承認要求の出力先となる顧客の端末装置から、当該決済承認要求に対する承認結果を受信する承認情報受信工程と、
前記承認情報受信工程において受信した承認結果に基づいて、前記識別情報受信工程において受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置に対して、前記決済対象となる商品の決済の是非を示す決済用通知を送信する決済用通知送信工程と、
を含んだことを特徴とする買い物支援方法。
【請求項８】
顧客の端末装置および店舗の端末装置と通信可能な買い物支援装置に、
前記顧客の端末装置から、前記識別情報と買い物条件とを含む買い物条件通知を受信する条件通知受信工程と、
前記条件通知受信工程において受信した買い物条件通知に含まれる識別情報に当該買い物条件通知に含まれる買い物条件を関連付けて、前記顧客のクレジットカード番号と当該顧客の端末装置に割り当てられた電子メールアドレスと当該顧客ごとに発行された識別情報とを関連付けて記憶する顧客情報データベースに記憶するデータベース更新工程と、
店舗の端末装置から、前記識別情報を受信する識別情報受信工程と、
前記顧客情報データベースを参照して、前記識別情報受信工程において受信した識別情報に関連付けられた買い物条件、電子メールアドレスおよびクレジットカード番号を含む買い物情報を取得する買い物情報取得工程と、
前記識別情報の送信元となる店舗の端末装置から、決済対象となる商品に関する商品情報を受信する商品情報受信工程と、
前記商品情報受信工程において受信した商品情報と前記買い物情報取得工程において取得した買い物情報に含まれる買い物条件とに基づいて、決済対象となる商品が買い物条件に該当する商品であるか否かを判断する商品判断工程と、
前記商品判断工程において買い物条件に該当する商品であると判断した場合に、決済対象となる商品の決済承認要求を、前記買い物情報取得工程において取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置に送信する承認要求送信工程と、
前記承認要求送信工程において送信した決済承認要求の出力先となる顧客の端末装置から、当該決済承認要求に対する承認結果を受信する承認情報受信工程と、
前記承認情報受信工程において受信した承認結果に基づいて、前記識別情報受信工程において受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置に対して、前記決済対象となる商品の決済の是非を示す決済用通知を送信する決済用通知送信工程と、
前記承認情報受信工程において受信した承認結果に基づいて、前記決済対象となる商品の決済が承認されたか否かを判断する承認判断工程と、
を実行させ、
前記決済用通知送信工程は、前記承認判断工程において前記決済対象となる商品の決済が承認されたと判断した場合に、前記識別情報受信工程において受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置に対して、当該店舗の端末装置に接続された決済端末装置における決済処理の実行指示を含む決済用通知を送信することを特徴とする買い物支援プログラム。
【請求項９】
顧客の端末装置および店舗の端末装置と通信可能な買い物支援装置に、
前記顧客の端末装置から、前記識別情報と買い物条件とを含む買い物条件通知を受信する条件通知受信工程と、
前記条件通知受信工程において受信した買い物条件通知に含まれる識別情報に当該買い物条件通知に含まれる買い物条件を関連付けて、前記顧客のクレジットカード番号と当該顧客の端末装置に割り当てられた電子メールアドレスと当該顧客ごとに発行された識別情報とを関連付けて記憶する顧客情報データベースに記憶するデータベース更新工程と、
店舗の端末装置から、前記識別情報を受信する識別情報受信工程と、
前記顧客情報データベースを参照して、前記識別情報受信工程において受信した識別情報に関連付けられた買い物条件、電子メールアドレス、クレジットカード番号および当該クレジットカード番号にかかるクレジットカードを利用した決済における利用日時、利用場所を示す利用履歴を含む買い物情報を取得する買い物情報取得工程と、
前記識別情報の送信元となる店舗の端末装置に対して、前記買い物情報取得工程において取得した買い物情報に含まれる前記買い物条件であって当該店舗の端末装置において表示可能な情報を送信する買い物条件送信工程と、
前記識別情報の送信元となる店舗の端末装置から、決済対象となる商品に関する商品情報を受信する商品情報受信工程と、
前記商品情報受信工程において受信した商品情報と前記買い物情報取得工程において取得した買い物情報に含まれる買い物条件とに基づいて、決済対象となる商品が買い物条件に該当する商品であるか否かを判断する商品判断工程と、
前記商品判断工程において買い物条件に該当する商品であると判断した場合に、決済対象となる商品の決済承認要求を、前記買い物情報取得工程において取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置に送信する承認要求送信工程と、
前記承認要求送信工程において送信した決済承認要求の出力先となる顧客の端末装置から、当該決済承認要求に対する承認結果を受信する承認情報受信工程と、
前記承認情報受信工程において受信した承認結果に基づいて、前記識別情報受信工程において受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置に対して、前記決済対象となる商品の決済の是非を示す決済用通知を送信する決済用通知送信工程と、
を実行させることを特徴とする買い物支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、クレジットカードを利用して決済をおこなう買い物を支援する買い物支援装置、買い物支援方法および買い物支援プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
店舗において享受した商品やサービスの代金は、たとえば、現金、電子マネー、クレジットカードなどの支払い手段を用いて支払うことができる。店舗において享受した商品やサービスの代金の支払いに現金や電子マネーを利用した場合、商品名や数量など、取引の詳細な内容が記載されたレシートが発行される。
【０００３】
クレジットカードを利用して決済をおこなう場合、レシートの他に、別途、クレジットカードの利用明細が、当該クレジットカードを利用した決済ごとに発行される。一般的に、クレジットカードの利用明細には、商品名や数量など、取引の詳細な内容は記載されていない。
【０００４】
クレジットカードは、たとえば、ネットショッピングなどと称されるインターネットを利用して買い物をおこなう場合にも、利用することができる。この場合、決済ごとの利用明細は発行されず、たとえば１ヶ月分など所定期間におけるクレジットカードの利用履歴がまとめて記載された利用明細のみが発行される。従来、インターネットを利用した買い物に際して、クレジットカード番号などの情報の漏洩防止を目的とした各種の技術があった（たとえば、下記特許文献１を参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１０−２１８４４０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上述した従来の技術は、たとえば、クレジットカードを所有する顧客が親であって、商品やサービスを享受する顧客が子供である場合など、クレジットカードの所有者である顧客と商品やサービスを享受する顧客とが異なる場合、クレジットカードの所有者である顧客が商品やサービスを享受する顧客に同行しなくてはクレジットカードを利用した決済をおこなうことができない。
【０００７】
このため、上述した従来の技術は、たとえば、子供の衣服など、着用する本人の好みなどを十分に考慮する必要がある商品を買い物の対象とし、当該商品の代金をクレジットカードを利用して親が支払う場合は、クレジットカードの所有者である親が子供に同行しなくてはならず、親の負担が大きいという問題があった。
【０００８】
また、子供の買い物に親が同行する場合、子供は、自分自身のための買い物であるにもかかわらず自分一人で商品を選ぶということが難しく、代金を支払う親の意向を確認しながら商品を選ばざるを得ない傾向になり、買い物による十分な満足感を得にくいという問題があった。また、この場合、子供の自立心や判断力、店員との交渉力などが育ちにくく、親の子離れも達成しにくいという問題があった。
【０００９】
また、子供の買い物に親が同行せず、子供に現金を持参させて子供だけで買い物をおこなう場合、子供が親の意図しない商品を購入するなど、子供が持参する金銭の使途を親が制限することができないという問題があった。また、子供の買い物に親が同行せず、子供に現金を持参させて子供だけで買い物をおこなう場合、対象とする商品によっては或る程度多額な現金を子供が持ち歩くことになり、同行しない親は、子供が現金を紛失するのではないかという心配や、恐喝されて金銭をとられるいわゆる「カツアゲ」の対象となるのではないかという心配をすることになり、不安が残るという問題があった。
【００１０】
これに対し、たとえば「家族カード」などと称される特定のクレジットカードを利用することにより、クレジットカードの所有者である顧客（親）が商品やサービスを享受する顧客（子供）に同行しなくてもクレジットカードを利用した決済をおこなうことができるが、この場合、親にはクレジットカードの利用金額のみが伝えられるため、親は子供がどのような商品やサービスを享受したかを確認することができないという問題があった。
【００１１】
また、ネットショッピングなどと称されるインターネットを利用して買い物をおこなう場合、試着など実物に触れることができないため、商品が実際に手元に届いてから、「サイズがあわない」、「想定した色と異なる」などの不具合が生じることがある。この場合、折角購入したものの利用機会が少なくなり（あるいは利用しなくなり）、不経済であるという問題があった。また、インターネットを利用して買い物をおこなう場合、決済対象となった商品名など詳細な内容が記録されたレシートが発行されないため、親は子供がどのような商品やサービスを享受したかを確認することができないという問題があった。
【００１２】
この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するため、クレジットカードを所有する顧客がクレジットカードを利用する現場に同行することなく、クレジットカードを利用することにより享受できる商品やサービスの範囲を制限するとともに、クレジットカードを利用することにより商品やサービスを享受する顧客に対して、享受する商品やサービスの選択の自由度を確保することができる買い物支援装置、買い物支援方法および買い物支援プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、この発明にかかる買い物支援装置は、顧客の端末装置および店舗の端末装置と通信可能な買い物支援装置であって、前記顧客のクレジットカード番号と当該顧客の端末装置に割り当てられた電子メールアドレスと当該顧客ごとに発行された識別情報とを関連付けて記憶する顧客情報データベースと、前記顧客の端末装置から、前記識別情報と買い物条件とを含む買い物条件通知を受信する条件通知受信手段と、前記条件通知受信手段が受信した買い物条件通知に含まれる識別情報に当該買い物条件通知に含まれる買い物条件を関連付けて前記顧客情報データベースに記憶するデータベース更新手段と、店舗の端末装置から、前記識別情報を受信する識別情報受信手段と、前記顧客情報データベースを参照して、前記識別情報受信手段が受信した識別情報に関連付けられた買い物条件、電子メールアドレスおよびクレジットカード番号を含む買い物情報を取得する買い物情報取得手段と、前記識別情報の送信元となる店舗の端末装置から、決済対象となる商品に関する商品情報を受信する商品情報受信手段と、前記商品情報受信手段が受信した商品情報と前記買い物情報取得手段が取得した買い物情報に含まれる買い物条件とに基づいて、決済対象となる商品が買い物条件に該当する商品であるか否かを判断する商品判断手段と、前記商品判断手段が買い物条件に該当する商品であると判断した場合に、決済対象となる商品の決済承認要求を、前記買い物情報取得手段が取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置に送信する承認要求送信手段と、前記承認要求送信手段が送信した決済承認要求の出力先となる顧客の端末装置から、当該決済承認要求に対する承認結果を受信する承認情報受信手段と、前記承認情報受信手段が受信した承認結果に基づいて、前記識別情報受信手段が受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置に対して、前記決済対象となる商品の決済の是非を示す決済用通知を送信する決済用通知送信手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１４】
また、この発明にかかる買い物支援装置は、上記の発明において、前記承認要求送信手段が、前記商品判断手段が買い物条件に該当しない商品であると判断した場合に、決済対象となる商品に関する情報を含む前記決済承認要求を、前記買い物情報取得手段が取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置に出力することを特徴とする。
【００１５】
また、この発明にかかる買い物支援装置は、上記の発明において、前記識別情報受信手段が識別情報を受信した場合に、前記決済承認要求の送信予定があることを示す事前通知を、前記買い物情報取得手段が取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置に送信する事前通知送信手段と、前記事前通知送信手段が送信した事前通知の出力先となる顧客の端末装置から、当該事前通知の受信確認応答を受信する受信確認応答受信手段と、を備え、前記承認要求送信手段が、前記受信確認応答受信手段が受信確認応答を受信した場合に、前記決済対象となる商品の決済承認要求を、前記買い物情報取得手段が取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置に送信することを特徴とする。
【００１６】
また、この発明にかかる買い物支援装置は、上記の発明において、前記承認情報受信手段が受信した承認結果に基づいて、前記決済対象となる商品の決済が承認されたか否かを判断する承認判断手段を備え、前記決済用通知送信手段が、前記承認判断手段が前記決済対象となる商品の決済が承認されたと判断した場合に、前記識別情報受信手段が受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置に対して、当該店舗の端末装置に接続された決済端末装置における決済処理の実行指示を含む決済用通知を送信することを特徴とする。
【００１７】
また、この発明にかかる買い物支援装置は、上記の発明において、前記識別情報の送信元となる店舗の端末装置に対して、前記買い物情報取得手段が取得した買い物情報に含まれる買い物条件を送信する買い物条件送信手段を備えたことを特徴とする。
【００１８】
また、この発明にかかる買い物支援方法は、顧客の端末装置および店舗の端末装置と通信可能な買い物支援装置がおこなう買い物支援方法であって、前記顧客の端末装置から、前記識別情報と買い物条件とを含む買い物条件通知を受信する条件通知受信工程と、前記条件通知受信工程において受信した買い物条件通知に含まれる識別情報に当該買い物条件通知に含まれる買い物条件を関連付けて、前記顧客のクレジットカード番号と当該顧客の端末装置に割り当てられた電子メールアドレスと当該顧客ごとに発行された識別情報とを関連付けて記憶する顧客情報データベースに記憶するデータベース更新工程と、店舗の端末装置から、前記識別情報を受信する識別情報受信工程と、前記顧客情報データベースを参照して、前記識別情報受信工程において受信した識別情報に関連付けられた買い物条件、電子メールアドレスおよびクレジットカード番号を含む買い物情報を取得する買い物情報取得工程と、前記識別情報の送信元となる店舗の端末装置から、決済対象となる商品に関する商品情報を受信する商品情報受信工程と、前記商品情報受信工程において受信した商品情報と前記買い物情報取得工程において取得した買い物情報に含まれる買い物条件とに基づいて、決済対象となる商品が買い物条件に該当する商品であるか否かを判断する商品判断工程と、前記商品判断工程において買い物条件に該当する商品であると判断した場合に、決済対象となる商品の決済承認要求を、前記買い物情報取得工程において取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置に送信する承認要求送信工程と、前記承認要求送信工程において送信した決済承認要求の出力先となる顧客の端末装置から、当該決済承認要求に対する承認結果を受信する承認情報受信工程と、前記承認情報受信工程において受信した承認結果に基づいて、前記識別情報受信工程において受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置に対して、前記決済対象となる商品の決済の是非を示す決済用通知を送信する決済用通知送信工程と、を含んだことを特徴とする。
【００１９】
また、この発明にかかる買い物支援プログラムは、顧客の端末装置および店舗の端末装置と通信可能な買い物支援装置に、前記顧客の端末装置から、前記識別情報と買い物条件とを含む買い物条件通知を受信する条件通知受信工程と、前記条件通知受信工程において受信した買い物条件通知に含まれる識別情報に当該買い物条件通知に含まれる買い物条件を関連付けて、前記顧客のクレジットカード番号と当該顧客の端末装置に割り当てられた電子メールアドレスと当該顧客ごとに発行された識別情報とを関連付けて記憶する顧客情報データベースに記憶するデータベース更新工程と、店舗の端末装置から、前記識別情報を受信する識別情報受信工程と、前記顧客情報データベースを参照して、前記識別情報受信工程において受信した識別情報に関連付けられた買い物条件、電子メールアドレスおよびクレジットカード番号を含む買い物情報を取得する買い物情報取得工程と、前記識別情報の送信元となる店舗の端末装置から、決済対象となる商品に関する商品情報を受信する商品情報受信工程と、前記商品情報受信工程において受信した商品情報と前記買い物情報取得工程において取得した買い物情報に含まれる買い物条件とに基づいて、決済対象となる商品が買い物条件に該当する商品であるか否かを判断する商品判断工程と、前記商品判断工程において買い物条件に該当する商品であると判断した場合に、決済対象となる商品の決済承認要求を、前記買い物情報取得工程において取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置に送信する承認要求送信工程と、前記承認要求送信工程において送信した決済承認要求の出力先となる顧客の端末装置から、当該決済承認要求に対する承認結果を受信する承認情報受信工程と、前記承認情報受信工程において受信した承認結果に基づいて、前記識別情報受信工程において受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置に対して、前記決済対象となる商品の決済の是非を示す決済用通知を送信する決済用通知送信工程と、を実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００２０】
この発明にかかる買い物支援装置、買い物支援方法および買い物支援プログラムによれば、クレジットカードを所有する顧客がクレジットカードを利用する現場に同行することなく、クレジットカードを利用することにより享受できる商品やサービスの範囲を制限するとともに、クレジットカードを利用することにより商品やサービスを享受する顧客に対して、享受する商品やサービスの選択の自由度を確保することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】この発明にかかる実施の形態の買い物支援システムのシステム構成を示す説明図である。
【図２−１】この発明にかかる実施の形態の買い物支援システムを構成する買い物支援装置を実現するコンピュータ装置のハードウエア構成を示す説明図である。
【図２−２】この発明にかかる実施の形態の買い物支援システムを構成する顧客の端末装置や店舗の端末装置を実現するコンピュータ装置のハードウエア構成を示す説明図である。
【図２−３】この発明にかかる実施の形態の買い物支援システムを構成する顧客の端末装置を実現する携帯型電話機のハードウエア構成を示すブロック図である。
【図３】この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置が備える顧客情報データベースの一例を示す説明図である。
【図４】この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置の機能的構成を示すブロック図である。
【図５−１】表示画面例を示す説明図（その１）である。
【図５−２】表示画面例を示す説明図（その２）である。
【図５−３】表示画面例を示す説明図（その３）である。
【図６】この発明にかかる実施の形態の買い物支援システムを構成する買い物支援装置の処理手順を示すフローチャート（その１）である。
【図７】この発明にかかる実施の形態の買い物支援システムを構成する買い物支援装置の処理手順を示すフローチャート（その２）である。
【図８】この発明にかかる実施の形態の買い物支援システムを構成する店舗の端末装置の処理手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる買い物支援装置、買い物支援方法および買い物支援プログラムの好適な実施の形態を詳細に説明する。
【００２３】
まず、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置を備える買い物支援システムのシステム構成について説明する。図１は、この発明にかかる実施の形態の買い物支援システムのシステム構成を示す説明図である。
【００２４】
図１において、この発明にかかる実施の形態の買い物支援システム１００は、買い物支援装置１１０と、顧客の端末装置１２０と、店舗の端末装置１３０と、を備えている。買い物支援装置１１０は、インターネットなどのネットワーク１４０を介して、顧客の端末装置１２０や店舗の端末装置１３０と通信可能に接続されている。
【００２５】
買い物支援装置１１０は、具体的には、たとえば、サーバコンピュータなどと称されるコンピュータ装置（図２−１を参照）によって実現することができる。顧客の端末装置１２０は、具体的には、たとえば、パーソナルコンピュータなどと称されるコンピュータ装置（図２−２を参照）や、スマートフォンなどの携帯型電話機（可搬性のコンピュータ装置）によって実現することができる（図２−３を参照）。店舗の端末装置１３０は、具体的には、たとえば、パーソナルコンピュータなどと称されるコンピュータ装置（図２−２を参照）によって実現することができる。
【００２６】
（買い物支援装置１１０を実現するコンピュータ装置のハードウエア構成）
つぎに、この発明にかかる実施の形態の買い物支援システム１００を構成する買い物支援装置１１０を実現するコンピュータ装置のハードウエア構成について説明する。図２−１は、この発明にかかる実施の形態の買い物支援システム１００を構成する買い物支援装置１１０を実現するコンピュータ装置のハードウエア構成を示す説明図である。
【００２７】
図２−１において、コンピュータ装置は、ＣＰＵ２１１と、ＲＯＭ２１２と、ＲＡＭ２１３と、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）２１４と、ＨＤ（ハードディスク）２１５と、通信Ｉ／Ｆ（インターフェイス）２１６と、を備えている。買い物支援装置１１０を実現するコンピュータ装置が備える各部２１１〜２１６は、バス２１０によってそれぞれ接続されている。
【００２８】
ＣＰＵ２１１は、買い物支援装置１１０を実現するコンピュータ装置全体の制御をつかさどる。ＲＯＭ２１２は、ブートプログラムなどのプログラムを記憶している。ＲＡＭ２１３は、ＣＰＵ２１１のワークエリアとして使用される。ＨＤＤ２１４は、ＣＰＵ２１１の制御にしたがってＨＤ２１５に対するデータのリード／ライトを制御する。ＨＤ２１５は、ＨＤＤ２１４の制御で書き込まれたデータを記憶する。
【００２９】
その後、ステップＳ７０１において受信した識別番号の送信元となる店舗の端末１３０に対して、ステップＳ７１１において生成した決済用通知を送信して（ステップＳ７１２）、一連の処理を終了する。
【００３０】
（顧客の端末装置１２０や店舗の端末装置１３０を実現するコンピュータ装置のハードウエア構成）
つぎに、この発明にかかる実施の形態の買い物支援システム１００を構成する顧客の端末装置１２０や店舗の端末装置１３０を実現するコンピュータ装置のハードウエア構成について説明する。図２−２は、この発明にかかる実施の形態の買い物支援システム１００を構成する顧客の端末装置１２０や店舗の端末装置１３０を実現するコンピュータ装置のハードウエア構成を示す説明図である。
【００３１】
図２−２において、顧客の端末装置１２０や店舗の端末装置１３０を実現するコンピュータ装置は、ＣＰＵ２２１と、ＲＯＭ２２２と、ＲＡＭ２２３と、ＨＤＤ２２４と、ＨＤ２２５と、ディスプレイ２２６と、入力デバイス２２７と、通信Ｉ／Ｆ２２８と、を備えている。顧客の端末装置１２０や店舗の端末装置１３０を実現するコンピュータ装置が備える各部２２１〜２２８は、バス２２０によってそれぞれ接続されている。
【００３２】
ＣＰＵ２２１は、顧客の端末装置１２０や店舗の端末装置１３０を実現するコンピュータ装置全体の制御をつかさどり、ＲＡＭ２２３をワークエリアとしながらＲＯＭ２２２に記憶された各種プログラムを実行する。ＨＤＤ２２４は、ＣＰＵ２２１の制御にしたがってＨＤ２２５に対するデータのリード／ライトを制御する。ＨＤ２２５は、ＨＤＤ２２４の制御で書き込まれたデータを記憶する。
【００３３】
ディスプレイ２２６は、各種の表示画面を表示する。具体的には、ディスプレイ２２６は、たとえば、買い物条件を指定する入力画面や、決済承認要求に対する承認情報を入力する入力画面などを表示する。ディスプレイ２２６は、具体的には、たとえばＴＦＴ液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ、有機ＥＬディスプレイなど、公知の各種のディスプレイによって実現することができる。
【００３４】
入力デバイス２２７は、複数の入力キーを備えたキーボードによって実現することができる。キーボードは、数字を入力するテンキーを備えている。また、キーボードは、入力位置や操作位置を移動させるカーソルキーを備えていてもよい。入力デバイス２２７は、入力位置や操作位置を指定するマウスなどのポインティングデバイスを備えていてもよい。入力デバイス２２７は、当該入力デバイス２２７に対する入力操作に応じた信号を出力する。
【００３５】
通信Ｉ／Ｆ２２８は、買い物支援装置１１０を実現するコンピュータ装置との間での通信をおこなう。通信Ｉ／Ｆ２２８は、買い物支援装置１１０を実現するコンピュータ装置と顧客の端末装置１２０や店舗の端末装置１３０を実現するコンピュータ装置の内部とのインターフェイスをつかさどり、買い物支援装置１１０を実現するコンピュータ装置との間におけるデータの入出力を制御する。
【００３６】
顧客の端末装置１２０を実現するコンピュータ装置は、通信Ｉ／Ｆ２２８を介して買い物支援装置１１０を実現するコンピュータ装置との間で通信をおこなうことによって、たとえば、ディスプレイ２２６に表示した各種の入力画面を介して入力された各種の入力情報を買い物支援装置１１０を実現するコンピュータ装置に送信する。店舗の端末装置１３０を実現するコンピュータ装置は、通信Ｉ／Ｆ２２８を介して買い物支援装置１１０を実現するコンピュータ装置との間で通信をおこなうことによって、たとえば、買い物支援装置１１０を実現するコンピュータ装置から、決済承認要求の承認結果などを受信する。
【００３７】
店舗の端末装置１３０を実現するコンピュータ装置は、図示を省略するプリンタやスキャナを備えていてもよい。プリンタは、たとえば、レーザプリンタ、インクジェットプリンタ、インパクトドットプリンタなど公知の各種のプリント方式によってプリントをおこなうプリンタによって実現することができる。店舗の端末装置１３０を実現するコンピュータ装置は、たとえば、プリンタによって所定事項を印刷した領収書を発行する。スキャナは、読み取り位置に設置された書面における文字や画像を光学的に読み取る。プリンタやスキャナについては、公知の技術を用いて容易に実現可能であるため説明を省略する。
【００３８】
（顧客の端末装置１２０を実現する携帯型電話機のハードウエア構成）
つぎに、この発明にかかる実施の形態の買い物支援システム１００を構成する顧客の端末装置１２０を実現する携帯型電話機（可搬性のコンピュータ装置）のハードウエア構成について説明する。図２−３は、この発明にかかる実施の形態の買い物支援システム１００を構成する顧客の端末装置１２０を実現する携帯型電話機のハードウエア構成を示すブロック図である。図２−３においては、顧客の端末装置１２０を実現する携帯型電話機として、スマートフォンのハードウエア構成を示している。
【００３９】
図２−３において、この発明にかかる実施の形態の買い物支援システム１００を構成する顧客の端末装置１２０を実現するスマートフォンは、ＣＰＵ２３１と、ＲＯＭ２３２と、ＲＡＭ２３３と、通信Ｉ／Ｆ２３４と、ディスプレイ２３５と、操作部２３６と、マイク２３７と、スピーカ２３８と、カメラ２３９と、を備えている。また、この発明にかかる実施の形態の買い物支援システム１００を構成する顧客の端末装置１２０を実現するスマートフォンが備える各構成部２３１〜２３９は、バス２３０によってそれぞれ接続されている。
【００４０】
ＣＰＵ２３１は、スマートフォン全体の制御をつかさどる。ＲＯＭ２３２は、ブートプログラムなどのプログラムを記憶している。ＲＡＭ２３３は、ＣＰＵ２３１のワークエリアとして使用される。通信Ｉ／Ｆ２３４は、インターネットなどのネットワーク１４０を介して、当該ネットワーク１４０に接続されたコンピュータ装置や別のスマートフォンとの間におけるデータの入出力を制御する。また、通信Ｉ／Ｆ２３４は、電話回線網に接続されており、別のスマートフォン（携帯型電話機やＰＨＳ）などの通信端末装置や、固定型電話機との間における音声による通話を実現する。
【００４１】
ディスプレイ２３５は、たとえば、スマートフォンを携帯型電話機（あるいはＰＨＳ）として利用する場合における設定中のモード（マナーモードやドライブモードなど）や電波の受信状態を示す各種のマーク、アイコンあるいはツールボックスなどを表示する。ディスプレイ２３５は、たとえば、主に液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ−Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイなどによって実現することができる。
【００４２】
操作部２３６は、文字、数値、各種指示などの入力のためのキーを備え、データ入力をおこなう。操作部２３６は、たとえば、タッチパネルやキーボードなどによって実現することができる。タッチパネルやキーボードなどによって実現される操作部２３６は、当該操作部２３６に対する入力操作に応じた信号を出力する。
【００４３】
操作部２３６をタッチパネルによって実現する場合、当該タッチパネルは、ディスプレイ２３５の表示面側に積層される。タッチパネルは、指やペンなどの筆記部材が接触したことを検出した場合に、タッチパネルに対する筆記部材の接触位置に応じた電気信号を出力する。また、タッチパネルは、タッチパネルに対する筆記部材の接触が解除された場合は、信号の出力を停止する。あるいは、タッチパネルは、タッチパネルに対する筆記部材の接触が解除された場合に、タッチパネルに対する筆記部材の接触がないことを示す信号を出力してもよい。
【００４４】
タッチパネルは、抵抗膜方式、静電容量方式、電磁誘導方式、表面弾性波方式など公知の各種の方式によってタッチパネルに対する筆記部材の接触位置を検出し、検出した接触位置に応じた電気信号を、ＣＰＵ２３１に対して出力する。電磁誘導方式を採用する場合、電子ペンなどと称される専用の筆記部材を用いる。
【００４５】
マイク２３７は、アナログデータとして入力された話者の声をアナログ／デジタル変換し、デジタル形式の音声データを生成する。スピーカ２３８は、通話相手側から送信されたデジタル形式の音声データをデジタル／アナログ変換し、アナログ形式の音声データに基づいてスピーカコーンにおけるコイルに通電するなどして音声を出力する。
【００４６】
カメラ２３９は、操作部２３６の操作によって撮像対象を撮像し、画像データを生成する。生成された画像データは、ＲＡＭ２３３などに記憶される。通信Ｉ／Ｆ２３４は、インターネットなどのネットワーク１４０に接続され、当該ネットワーク１４０と顧客の端末装置１２０を実現するスマートフォンの内部とのインターフェイスをつかさどる。
【００４７】
（顧客情報データベースの一例）
つぎに、買い物支援装置１１０が備える顧客情報データベースについて説明する。顧客情報データベースを含む、買い物支援装置１１０が備える各種のデータベースは、買い物支援装置１１０を実現するコンピュータ装置が備えるＨＤ２１５に設けられている。
【００４８】
顧客情報データベースを含む、買い物支援装置１１０が備える各種のデータベースは、買い物支援装置１１０を実現するコンピュータ装置が備えるＨＤ２１５などの記憶媒体に一体に設けられているものに限らない。買い物支援装置１１０が備える各種のデータベースは、買い物支援装置１１０を実現するコンピュータ装置とは別体で設けられた記憶媒体や、買い物支援装置１１０を実現するコンピュータ装置とは異なるコンピュータ装置が備える記憶媒体に設けられていてもよい。
【００４９】
図３は、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０が備える顧客情報データベースの一例を示す説明図である。図３において、顧客情報データベース３００は、クレジットカード番号と、所有者に関する情報と、を関連付けて記憶している。所有者に関する情報は、クレジットカードの所有者およびクレジットカードに関する各種の情報であって、たとえば、クレジットカードの所有者の氏名、住所、電子メールアドレスなどを含む。
【００５０】
また、所有者に関する情報は、たとえば、クレジットカードの有効期限、電話番号、性別など、を含んでいてもよい。また、所有者に関する情報は、たとえば、クレジットカードの所有者の年収や、所定期間における利用限度額など、クレジットカードの所有者の支払い能力に関する情報を含んでいてもよい。所定期間における利用限度額は、クレジットカードの所有者の年収などに基づいて、あらかじめクレジットカードの発行元などによって設定される。
【００５１】
所定期間は、前回の締め日の翌日から次回の締め日までの期間であって、たとえば１ヶ月間とすることができる。締め日は、クレジットカード会社が加盟店への立替払金額やカードの利用者（利用者）への請求金額を確定するための締め切り日であり、たとえば「毎月１０日」、「毎月２５日」などのように設定されている。具体的には、たとえば締め日が「毎月１０日」である場合、所定期間は、毎月１１日〜翌月の１０日までの期間とされる。所定期間ごとの利用金額は、たとえば、１ヶ月ごとに締め日がある場合、前回の締め日の翌日から次回の締め日までの累積のクレジットカード決済の利用金額とされる。
【００５２】
また、所有者に関する情報は、たとえば、支払い方法、支払いに利用する金融機関名、支店名、預金種目や口座番号など、支払いに関する情報を含んでいてもよい。具体的には、たとえばリボルビング払いを設定しているクレジットカードの利用者（利用者）に関しては、リボルビング払いによる１回あたりの支払い額を、支払いに関する情報として記憶するようにしてもよい。
【００５３】
また、所有者に関する情報は、たとえば、顧客の家族構成に関する情報を含んでいてもよい。具体的には、顧客情報データベース３００は、たとえば、子供、親、兄弟の氏名、生年月日、性別などを示す情報を、クレジットカード番号に関連付けて記憶していてもよい。
【００５４】
所有者に関する情報は、たとえば、クレジットカードの発行受付時（申し込み時）など、クレジットカードが発行される前にクレジットカードの所有者から取得し、クレジットカードの発行元によって顧客情報データベース３００に登録される。また、所有者に関する情報は、たとえば、子供が生まれた場合や引っ越しをした場合など、顧客から変更があった旨の申請を受け付けた場合に適宜更新されるものであってもよい。
【００５５】
これにより、クレジットカード番号が指定された場合は、指定されたクレジットカード番号に関連付けられている各種の情報を特定することができる。顧客情報データベース３００においては、クレジットカード番号以外にも、クレジットカードの利用者（利用者）の氏名および住所や電話番号、電子メールアドレスなど、任意の情報が指定されることによって、指定された任意の情報に関連付けられた情報を抽出することができる。
【００５６】
また、顧客情報データベース３００は、クレジットカード番号と、識別情報と、買い物条件とを関連付けて記憶している。識別情報は、顧客ごとに発行される一意な情報であって、発行されるごとにクレジットカード番号に関連付けて顧客情報データベース３００に記憶される。
【００５７】
識別情報は、たとえば、所定桁数の数字やアルファベットを組み合わせることによって構成することができる。また、識別情報は、たとえば、クレジットカード番号の下４桁などのようにクレジットカードに関する情報、当該識別情報の発行日時、当該識別情報の発行を要求した店舗を特定可能な情報などを組み合わせることによって構成されるものであってもよい。識別情報は、発行された順番を示す通し番号であってもよい。
【００５８】
識別情報は、たとえば、店舗への招待状として紙などに印刷された状態で顧客に通知される。識別情報は、紙などに印刷された状態で顧客に通知されるものに限らず、たとえば、電子メールによって顧客に通知されるものであってもよい。識別情報は、当該識別情報を示す数値やアルファベットの形態で顧客に通知されるものであってもよく、当該識別情報を含む二次元コードの形態で顧客に通知されるものであってもよい。
【００５９】
識別情報は、たとえば、買い物支援システム１００の運営者に対して店舗から要求があった場合に、買い物支援システム１００の運営者によって発行される。買い物支援システム１００は、たとえば、クレジットカード会社が運営してもよい。買い物支援システム１００の運営者は、たとえば、店舗から要求があった場合に識別情報を発行し、発行した識別情報と当該識別情報の発行を要求した店舗に関する情報（店名など）を印刷した招待状を作成し、作成した招待状を該当する顧客に送付する。
【００６０】
招待状の送付は、店舗によっておこなわれるものであってもよい。この場合、店舗は、招待状を発行する際に買い物支援システム１００の運営者に識別情報の発行を要求し、要求の結果、買い物支援システム１００の運営者によって発行された識別情報を招待状に印刷し、当該招待状を該当する顧客に送付する。
【００６１】
識別情報は、発行されてから所定時間が経過した場合に無効になるものであってもよい。識別情報に対して当該識別情報の有効期限を設定することにより、当該識別情報が印刷された招待状に有効期限を設定することができる。これにより、店舗における集客効果の向上を期待することができる。識別情報は、一人の顧客に対して複数発行されるものであってもよい。これにより、複数の店舗から同時に複数の招待状を受け取ることができる。
【００６２】
買い物条件は、クレジットカード番号によって識別される顧客（クレジットカードの所有者）が任意に指定することが可能であって、たとえば、商品の販売額の範囲、商品の属性などを示す情報によって実現することができる。
【００６３】
商品の属性は、具体的には、たとえば、「服飾品」、「書籍」などのように、対象となる商品を或る程度想定可能な情報によって実現することができる。また、商品の属性は、服飾品のうち、「衣服」、「履き物類」、「装飾品」などのように、対象となる商品を具体的に想定可能な情報によって実現してもよい。また、商品の属性は、服飾品に含まれる衣服のうち、「コート」、「ダウンコート」、「赤いレインコート」、「Ａブランドの黒いダッフルコート」などのように、対象となる商品をより具体的に想定可能な情報によって実現してもよい。
【００６４】
買い物条件は、たとえば、「１万円〜１万５千円であって、かつ、コートまたはブルゾンジャケットであって、かつ、黒色または紺色。」などのように、複数の条件を組み合わせることによって実現されるものであってもよい。買い物条件は、「コートまたはブルゾンジャケットであれば５０００円〜１万円であって、かつ、黒色または紺色。スニーカーまたは革靴であれば５０００円〜１万円。」などのように、複数種類の商品に関するものであってもよい。
【００６５】
また、顧客情報データベース３００は、クレジットカード番号に関連付けて、当該クレジットカード番号によって特定されるクレジットカードを用いておこなわれた決済の履歴に関する情報を記憶していてもよい。決済の履歴に関する情報は、たとえば、クレジットカードを利用した決済における利用金額、利用日時、利用店舗などを示す情報によって実現することができる。
【００６６】
顧客情報データベース３００は、当該顧客情報データベース３００が記憶する各情報を同一の記憶媒体に記憶することによって構成されるものに限らない。たとえば、顧客情報データベース３００が記憶する所有者に関する情報のうち、所有者に関する情報と買い物条件とを、それぞれ異なる記憶媒体に記憶することによって構成されるものであってもよい。
【００６７】
（買い物支援装置１１０の機能的構成）
つぎに、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０の機能的構成について説明する。図４は、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０の機能的構成を示すブロック図である。
【００６８】
この発明にかかる実施の形態の買い物支援システム１００の運用上、クレジットカードの所有者である顧客は、識別情報と買い物条件とを含む買い物条件通知を入力し、入力した買い物条件を送信する作業をおこなうものとする。これにより、買い物支援装置１１０による機能の実現に先立って、顧客の端末装置１２０は、買い物支援装置１１０に対して、識別情報と買い物条件とを含む買い物条件通知を送信する。
【００６９】
具体的には、顧客の端末装置１２０は、たとえば、顧客の端末装置１２０に対して所定の入力操作がおこなわれた場合に、買い物支援システム１００の運営者などが作成した所定のＷＥＢサイトにアクセスし、買い物条件の入力を受け付けるＷＥＢページを表示する。ＷＥＢサイトにアクセスするためのＵＲＬは、たとえば、クレジットカード会社が運用するＷＥＢサイトに記載されているものであってもよく、招待状に印刷されているものであってもよい。
【００７０】
あるいは、顧客の端末装置１２０は、たとえば、招待状に印刷された識別情報を含む二次元コードを読み取った場合に、当該二次元コードに含まれるプログラムを実行することによって所定のＷＥＢサイトにアクセスし、買い物条件の入力を受け付けるＷＥＢページを表示するものであってもよい。
【００７１】
顧客の端末装置１２０は、買い物条件の入力を受け付けるＷＥＢページを介して買い物条件が入力され、入力された買い物条件を送信する入力操作を受け付けた場合に買い物条件通知を送信する。買い物条件の入力を受け付けるＷＥＢページは、識別情報と買い物条件とを入力可能であればよく、公知の技術を用いて容易に実現可能であるため説明を省略する。
【００７２】
この発明にかかる実施の形態の買い物支援システム１００の運用上、招待状を持参した顧客が来店した場合、店舗の店員は識別情報を入力し、送信する作業をおこなうものとする。これにより、買い物支援装置１１０による機能の実現に際し、店舗の端末装置１３０は、買い物支援装置１１０に対して、識別情報を送信する。
【００７３】
店舗の端末装置１３０は、たとえば、店舗の端末装置１３０に対して所定の入力操作がおこなわれた場合に、買い物支援装置１１０に対して識別情報を送信する。具体的には、店舗の端末装置１３０は、たとえば、識別情報を入力する所定の入力画面を表示した状態で識別情報の入力を受け付け、受け付けた識別情報を送信する入力操作を受け付けた場合に、買い物支援装置１１０に対して識別情報を送信する。
【００７４】
あるいは、店舗の端末装置１３０は、たとえば、招待状に印刷された識別情報を含む二次元コードを読み取った場合に、当該二次元コードに含まれるプログラムを実行し、招待状に印刷された識別情報を抽出して、抽出した識別情報を買い物支援装置１１０に送信するものであってもよい。店舗の端末装置１３０は、識別情報とともに、当該店舗の識別情報を買い物支援装置１１０に送信する。
【００７５】
また、店舗の端末装置１３０は、買い物支援装置１１０に対して、商品情報を送信する。店舗の端末装置１３０は、たとえば、店舗の端末装置１３０に対して所定の入力操作がおこなわれた場合に、買い物支援装置１１０に対して商品情報を送信する。具体的には、店舗の端末装置１３０は、たとえば、商品情報を入力する所定の入力画面を表示した状態で商品情報の入力を受け付け、受け付けた商品情報を送信する入力操作を受け付けた場合に、買い物支援装置１１０に対して商品情報を送信する。
【００７６】
商品情報は、対象となる商品の特徴を示す情報であって、たとえば、商品の販売額、商品の属性などを示す情報や商品の画像情報によって実現することができる。商品の属性は、たとえば、上記と同様に「服飾品」、「書籍」など、対象となる商品を或る程度想定可能な情報によって実現することができる。
【００７７】
また、商品の属性は、服飾品のうち、「衣服」、「履き物類」、「装飾品」などのように、対象となる商品を具体的に想定可能な情報によって実現してもよい。また、商品の属性は、服飾品に含まれる衣服のうち、「コート」、「ダウンコート」、「赤いレインコート」、「Ａブランドの黒いダッフルコート」などのように、対象となる商品をより具体的に想定可能な情報によって実現してもよい。
【００７８】
商品情報は、店舗の端末装置１３０に対して直接入力されるものに限らない。店舗の端末装置１３０は、たとえば、商品につけられた商品コードの入力を受け付け、受け付けた商品コードに基づいて取得（特定）されるものであってもよい。この場合、店舗の端末装置１３０あるいは当該店舗の端末装置１３０が接続された店舗のサーバに、商品コードと商品情報とを関連付けて記憶するデータベースを設けておく。これにより、商品コードが指定されることによって商品情報を取得（特定）することができる。店舗のサーバ、商品コードと商品情報とを関連付けて記憶するデータベース、および当該データベースから所望の商品情報を取得（特定）する方法については、公知の技術を用いて容易に実現可能であるため、説明を省略する。
【００７９】
そして、この場合、店舗の端末装置１３０は、商品情報を入力する所定の入力画面を表示した状態で商品コードの入力を受け付け、商品情報を送信する入力操作を受け付けた場合に、受け付けた商品コードに関連付けてあらかじめ店舗のデータベースに記憶されている商品情報を取得し、取得した商品情報を買い物支援装置１１０に送信する。
【００８０】
この発明にかかる実施の形態の買い物支援システム１００の運用上、商品情報の送信に際して、商品コードとともに、顧客に発行されている識別情報を入力させるものとする。店舗の端末装置１３０は、商品コードあるいは商品情報の入力を受け付けてから所定時間以内（たとえば、「１分以内」、「５分以内」など）に識別情報の入力を受け付けた場合、先に入力された商品情報（商品コードに基づいて特定される商品情報）を買い物支援装置１１０に送信する。
【００８１】
図４において、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０の各機能は、条件通知受信部４０１と、記憶部４０２と、データベース更新部４０３と、識別情報受信部４０４と、買い物情報取得部４０５と、事前通知送信部４０６と、受信確認応答受信部４０７と、買い物条件送信部４０８と、商品情報受信部４０９と、商品判断部４１０と、承認要求送信部４１１と、承認情報受信部４１２と、承認判断部４１３と、決済用通知送信部４１４と、によって実現することができる。買い物支援装置１１０の各機能を実現する条件通知受信部４０１、記憶部４０２、データベース更新部４０３、識別情報受信部４０４、買い物情報取得部４０５、事前通知送信部４０６、受信確認応答受信部４０７、買い物条件送信部４０８、商品情報受信部４０９、商品判断部４１０、承認要求送信部４１１、承認情報受信部４１２、承認判断部４１３、決済用通知送信部４１４は、買い物支援装置１１０を実現するコンピュータ装置が備える各部によって実現することができる。
【００８２】
条件通知受信部４０１は、顧客の端末装置１２０から、識別情報と買い物条件とを含む買い物条件通知を受信する。条件通知受信部４０１は、顧客の端末装置１２０から買い物支援装置１１０に対するアクセス要求があった場合に、当該顧客の端末装置１２０に対して所定の認証処理をおこない、当該認証処理によってアクセスが許可された顧客の端末装置１２０から、買い物条件通知を受信する。条件通知受信部４０１がおこなう認証処理については、公知の各種の技術を用いて容易に実現可能であるため説明を省略する。
【００８３】
記憶部４０２は、上記の顧客情報データベース３００を記憶する。データベース更新部４０３は、条件通知受信部４０１が受信した買い物条件通知に含まれる識別情報に当該買い物条件通知に含まれる買い物条件を関連付けて、記憶部４０２が記憶する顧客情報データベース３００に記憶する。データベース更新部４０３は、条件通知受信部４０１が買い物条件通知を受信するごとに、受信した買い物条件通知に含まれる識別情報および買い物条件を抽出し、顧客情報データベース３００において、抽出した識別情報に合致する識別情報に、抽出した買い物条件を関連付けて記憶する。
【００８４】
識別情報受信部４０４は、店舗の端末装置１３０から、識別情報を受信する。識別情報受信部４０４は、あらかじめ登録された店舗の端末装置１３０から、当該店舗の識別情報を含む、識別情報を受信する。識別情報受信部４０４が受信した識別情報は、当該識別情報とともに受信した店舗の識別情報と関連付けて、所定の記憶領域に一時的に記憶される。識別情報受信部４０４が受信して所定の記憶領域に記憶された識別情報は、受信してから所定時間が経過した場合に消去される。これによって、来店しただけで買い物をしなかった場合に、当該識別情報を再度利用することができる。
【００８５】
買い物情報取得部４０５は、顧客情報データベース３００を参照して、識別情報受信部４０４が受信した識別情報に関連付けられた買い物情報を取得する。買い物情報取得部４０５は、識別情報受信部４０４が識別情報を受信するごとに、当該識別情報に関連付けられた買い物情報を取得する。
【００８６】
買い物情報は、顧客情報データベース３００において識別情報に関連付けて記憶された各情報のうち、買い物条件、電子メールアドレスおよびクレジットカード番号を含む。また、買い物情報は、たとえば、顧客情報データベース３００において識別情報に関連付けて記憶された各情報のうち、クレジットカードを利用した決済における利用日時や利用店舗などを示す情報を含んでいてもよい。買い物情報は、顧客情報データベース３００において識別情報に関連付けて記憶された各情報のうち、個人を直接特定可能な情報以外の情報を含む。
【００８７】
事前通知送信部４０６は、識別情報受信部４０４が識別情報を受信した場合に、決済承認要求の送信予定があることを示す事前通知を、買い物情報取得部４０５が取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置１２０に送信する。事前通知は、たとえば「ご家族がご来店されました。決済承認のご準備をお願いいたします。」などのメッセージを含む。
【００８８】
また、事前通知は、顧客の端末装置１２０に対して、当該顧客の端末装置１２０の所有者である顧客（クレジットカードの所有者）が事前通知を受信したことを示す受信確認応答を送信させるための操作キーを顧客の端末装置１２０において表示させる指示情報を含む。また、事前通知は、顧客の端末装置１２０に対して、受信確認応答を送信させるための操作キーとともに、たとえば「了解」、「準備完了」、「待機中」などのような、決済承認の準備ができている、あるいは、決済承認の準備ができる状況であることを示す情報を表示させる指示情報を含む。
【００８９】
顧客の端末装置１２０は、事前通知を受信した場合、受信した事前通知を顧客の端末装置１２０を実現するスマートフォンが備えるディスプレイ２３５に表示するとともに、表示した事前通知に含まれる操作キーの操作を受け付けた場合に、買い物支援装置１１０に対して、事前通知の受信確認応答を送信する。受信確認応答受信部４０７は、事前通知送信部４０６が送信した事前通知の出力先となる顧客の端末装置１２０から、当該事前通知の受信確認応答を受信する。
【００９０】
買い物条件送信部４０８は、識別情報の送信元となる店舗の端末装置１３０に対して、買い物情報取得部４０５が取得した買い物情報に含まれる買い物条件を送信する。買い物条件送信部４０８は、たとえば、買い物情報取得部４０５が取得した買い物情報のうち、クレジットカードを利用した決済における利用日時や利用店舗などを示す情報を、買い物条件と関連付けて、当該買い物条件とともに送信してもよい。
【００９１】
商品情報受信部４０９は、識別情報の送信元となる店舗の端末装置１３０から、決済対象となる商品に関する商品情報を受信する。上記のように、店舗の端末装置１３０は、たとえば、当該店舗の端末装置１３０が識別情報を送信した後に商品コードの入力を受け付けた場合に、入力を受け付けた商品コードに該当する商品情報を店舗のデータベースから取得し、取得した商品情報とともに入力された識別情報を送信する。
【００９２】
商品判断部４１０は、商品情報受信部４０９が受信した商品情報と買い物情報取得部４０５が取得した買い物情報とに基づいて、決済対象となる商品が買い物条件に該当する商品であるか否かを判断する。商品判断部４１０は、たとえば、商品情報受信部４０９が商品情報を受信するごとに、当該商品情報とともに受信した識別情報に関連付けられて顧客情報データベース３００に記憶されている買い物条件を参照し、決済対象となる商品が買い物条件に該当する商品であるか否かを判断する。
【００９３】
承認要求送信部４１１は、商品判断部４１０が買い物条件に該当する商品であると判断した場合に、決済対象となる商品の決済承認要求を、買い物情報取得部４０５が取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置１２０に送信する。決済承認要求は、決済金額を含む。決済金額は、決済対象となる商品の販売額（消費税など別途加算する金額がある場合は、当該加算金額を加算した合計金額）、すなわち、決済承認要求にかかる決済を実行した結果、クレジットカードの所有者である顧客に請求される金額を示す。
【００９４】
また、決済承認要求は、顧客の端末装置１２０に対して、たとえば「決済承認」、「決済非承認」などの、当該決済承認要求にかかる決済の実行に関する顧客の意思確認のための所定の操作キーを、顧客の端末装置１２０において表示させる指示情報を含む。決済承認要求を受信した顧客の端末装置１２０は、当該決済承認要求に含まれる指示情報に基づいて、たとえば、決済承認要求の送信先となる顧客の端末装置１２０を所有する顧客、すなわち、クレジットカードの所有者である顧客に、当該決済承認要求に含まれる決済金額の決済の実行を承認するか否かの意思表示をさせるための操作キーを表示する。この場合、顧客は、「決済承認」、「決済非承認」のいずれかを操作する。
【００９５】
承認要求送信部４１１は、商品判断部４１０が買い物条件に該当しない商品であると判断した場合に、決済対象となる商品に関する情報を含む決済承認要求を、買い物情報取得部４０５が取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置１２０に出力する。承認要求送信部４１１は、商品判断部４１０が買い物条件に該当しない商品であると判断した場合、たとえば、当該商品の商品情報を店舗の端末装置１３０を介して取得し、取得した商品情報を、該当する顧客の端末装置１２０に送信する。
【００９６】
また、承認要求送信部４１１は、商品判断部４１０が買い物条件に該当しない商品であると判断した場合、顧客が指定した買い物条件に該当しない項目を案内する情報や、該当しなかった理由を案内する情報（超過金額など）を含む決済承認要求を、買い物情報取得部４０５が取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置１２０に出力してもよい。また、承認要求送信部４１１は、商品判断部４１０が買い物条件に該当しない商品であると判断した場合であって、かつ、該当する商品の画像情報が存在する場合、当該画像情報を送信することが好ましい。
【００９７】
商品判断部４１０が買い物条件に該当しない商品であると判断した場合に、当該商品の商品情報や該当しなかった理由などを含む決済承認要求を送信することにより、店舗にいない顧客（クレジットカードの所有者である顧客）に対して、買い物条件に該当しない商品がどのような商品かを案内することができる。
【００９８】
また、承認要求送信部４１１は、受信確認応答受信部４０７が受信確認応答を受信した場合に、決済対象となる商品の決済承認要求を、買い物情報取得部４０５が取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置１２０に送信するものであってもよい。これにより、承認要求送信部４１１は、顧客が、決済承認の準備ができる状況であると判断できる場合にのみ、決済対象となる商品の決済承認要求を、該当する顧客の端末装置１２０に送信することができる。
【００９９】
承認情報受信部４１２は、承認要求送信部４１１が送信した決済承認要求の出力先となる顧客の端末装置１２０から、当該決済承認要求に対する承認結果を受信する。承認判断部４１３は、承認情報受信部４１２が受信した承認結果に基づいて、決済対象となる商品の決済が承認されたか否かを判断する。
【０１００】
承認判断部４１３は、承認要求送信部４１１が決済承認要求を出力してから所定時間が経過しても該当する承認情報受信部４１２が承認結果を受信していない場合、「決済非承認」の承認情報を受信したと判断してもよい。これにより、何らかの理由によって、クレジットカードの所有者である顧客が決済承認要求が示す決済の実行を承認できない場合に、当該顧客の意思が不確かな状態で決済をおこなうことがない。
【０１０１】
決済用通知送信部４１４は、承認情報受信部４１２が受信した承認結果に基づいて、識別情報受信部４０４が受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置１３０に対して、決済対象となる商品の決済の是非を示す決済用通知を送信する。決済用通知は、たとえば、「決済の承認がおりました。」などのように、対象とする商品の決済が承認されたことを通知する通知動作の実行指示を含んでいてもよい。
【０１０２】
決済用通知送信部４１４は、承認判断部４１３による判断結果に基づいて、承認情報受信部４１２が受信した承認結果が決済対象となる商品の決済を承認する内容であった場合、識別情報受信部４０４が受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置１３０に対して、決済の実行を許可する決済用通知を送信する。この場合、決済の実行を許可する決済用通知は、たとえば、「決済の承認がおりました。対象とする商品の決済処理を実行してください。」などのように、対象とする商品の決済が承認され、当該商品の決済の実行を指示するメッセージを、店舗の端末装置１３０において通知させる通知動作の実行指示を含んでいてもよい。
【０１０３】
決済の実行を許可する決済用通知は、識別情報受信部４０４が受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置１３０に接続された決済端末装置における決済処理の実行指示を含んでいてもよい。この場合、決済用通知は、決済承認要求に関する決済処理の実行指示とともに、たとえばクレジットカード番号など、クレジットカードを用いた決済に必要な情報を含んでいてもよい。そして、この場合、決済用通知を受信した店舗の端末装置１３０は、決済用通知に含まれる決済処理の実行指示に基づいて、自装置に接続された決済端末装置に対して、決済用通知に含まれる情報を用いた決済処理の実行指示を出力する。
【０１０４】
決済処理の実行指示を受け付けた決済端末装置は、店舗の端末装置１３０から、決済対象となる金額や決済に用いるクレジットカード番号などを取得し、取得した情報を用いて決済処理をおこない、決済処理の結果を店舗の端末装置１３０に出力する。決済端末装置がおこなう決済処理については、公知の技術を用いて容易に実現可能であるため説明を省略する。決済処理の結果を受け付けた店舗の端末装置１３０は、当該店舗の端末装置１３０を実現するコンピュータ装置が備えるプリンタにより領収書を発行する。クレジットカードを用いた決済に必要な情報は、店舗の端末装置１３０が、決済承認要求に関する決済の実行許可通知を受信した後に、買い物支援装置１１０との間で通信をおこなうことによって取得するものであってもよい。
【０１０５】
決済用通知送信部４１４は、承認情報受信部４１２が受信した承認結果が、決済対象となる商品の決済を承認しない内容であった場合、識別情報受信部４０４が受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置１３０に対して、決済の実行を禁止する決済用通知を送信する。この場合、決済用通知は、当該決済用通知を受信した店舗の端末装置１３０において、決済が承認されなかったことを通知する通知動作の実行指示を含んでいてもよい。そして、この場合、決済用通知を受信した店舗の端末装置１３０は、当該店舗の端末装置１３０を実現するコンピュータ装置が備えるディスプレイ２２６に、たとえば「決済の承認がおりませんでした。」などのメッセージを表示してもよい。
【０１０６】
上記のデータベース更新部４０３は、識別情報受信部４０４が識別情報を受信した後に、当該識別情報とともに条件通知受信部４０１が受信した買い物条件に該当する決済がおこなわれた場合、当該識別情報を無効とするように、顧客情報データベース３００の記憶内容を更新してもよい。この場合、識別情報が印刷された招待状の利用回数が１回に限定される。招待状の利用回数は１回に限定されるものではなく、２回以上の任意の回数を設定してもよい。
【０１０７】
また、招待状の利用機会は回数によって制限するものに限らない。たとえば、「発行日から１ヶ月以内」、「２０１２年４月末日まで」、「初回使用日から２ヶ月以内」などのように、時間によって利用機会を制限するようにしてもよい。また、招待状の利用に制限を設けず、無制限に利用できるようにしてもよい。
【０１０８】
（表示画面例）
つぎに、表示画面例について説明する。図５−１、図５−２、図５−３は、表示画面例を示す説明図である。図５−１において、表示画面５１０は、この発明にかかる実施の形態の買い物支援システム１００を構成する顧客の端末装置１２０を実現するコンピュータ装置が備えるディスプレイ２２６、２３５に表示される。
【０１０９】
表示画面５１０は、クレジットカードの所有者である顧客が、当該顧客の子供など、実際に店舗におもむく顧客が該当する店舗に到着する前の任意のタイミングで表示される。クレジットカードの所有者である顧客は、表示画面５１０の表示内容にしたがって、購入を希望し、許可する商品の条件である買い物情報を入力する。
【０１１０】
表示画面５１０は、顧客にあらかじめ渡されている招待状などに印刷された識別情報、当該顧客が希望する商品情報などを入力する入力欄を含んでいる。識別情報は、たとえば、招待状において「招待状番号」など、顧客が理解しやすい名称で示されていてもよい。商品情報は、あらかじめ設定されている複数の条件の中から、顧客の希望に該当する条件を選択することによって指定されるものであってもよいし、顧客が任意の条件を入力することによって指定されるものであってもよい。表示画面５１０は、店舗が推奨する「お勧め商品」を案内する情報や、当該お勧め商品を指定するチェックボックスなどを含んでいてもよい。
【０１１１】
図５−２、図５−３において、表示画面５２０、５３０は、この発明にかかる実施の形態の買い物支援システム１００を構成する店舗の端末装置１３０を実現するコンピュータ装置が備えるディスプレイ２２６に表示される。表示画面５２０は、クレジットカードの所有者である顧客の子供など、招待状を持参する顧客が実際に来店し、当該顧客が持参した招待状に印刷されている識別情報が入力された場合に表示される。
【０１１２】
表示画面５２０は、入力した識別情報によって特定される顧客が希望する商品の買い物条件を含む。また、表示画面５２０は、店舗の店員などが、顧客が希望する商品の買い物条件を確認した後、実際に来店した顧客が希望する商品についての決済の承認をとる操作に進むための操作キーなどを含んでいてもよい。
【０１１３】
表示画面５３０は、表示画面５２０の表示内容にしたがって、実際に来店した顧客が希望する商品についての決済の承認をとる操作がおこなわれた場合に表示される。表示画面５３０は、実際に来店した顧客が希望する商品についての決済が承認されたか否かを示す情報を含む。また、表示画面５３０は、決済が承認された商品についての情報を含んでいてもよい。また、表示画面５３０は、決済が承認された商品についての決済処理を実行するか否かを指定する操作キーなどを含んでいてもよい。
【０１１４】
（買い物支援装置１１０の処理手順）
図６は、この発明にかかる実施の形態の買い物支援システム１００を構成する買い物支援装置１１０の処理手順を示すフローチャートである。図６のフローチャートにおいて、まず、顧客の端末装置１２０から送信された買い物条件通知を受信するまで待機する（ステップＳ６０１：Ｎｏ）。買い物条件通知は、クレジットカードの所有者である顧客が、当該顧客の端末装置１２０を用いて所定のＷＥＢサイトにアクセスし、上記の表示画面５００を介して買い物条件の入力操作をおこなった場合に、当該顧客の端末装置１２０から送信される。
【０１１５】
ステップＳ６０１において、買い物条件通知を受信した場合（ステップＳ６０１：Ｙｅｓ）、受信した買い物条件通知に含まれる識別情報および買い物条件を抽出する（ステップＳ６０２）。そして、顧客情報データベース３００を参照して、ステップＳ６０２において抽出した識別情報に合致する識別情報があるか否かを判断する（ステップＳ６０３）。
【０１１６】
ステップＳ６０３において、ステップＳ６０２において抽出した識別情報に合致する識別情報がある場合（ステップＳ６０３：Ｙｅｓ）、顧客情報データベース３００において、該当する識別情報に関連付けて、ステップＳ６０２において抽出した買い物条件を記憶して（ステップＳ６０４）、一連の処理を終了する。一方、ステップＳ６０３において、ステップＳ６０２において抽出した識別情報に合致する識別情報がない場合（ステップＳ６０３：Ｎｏ）、所定のエラー処理をおこなって（ステップＳ６０５）、一連の処理を終了する。
【０１１７】
ステップＳ６０５においては、たとえば、識別情報の入力ミスであることを想定して、ステップＳ６０１：Ｙｅｓにおいて受信した買い物条件通知の送信元である顧客の端末装置１２０に対して、当該顧客の端末装置１２０において「入力情報をご確認ください。」、「招待状に記載されている識別番号をご確認ください。」、「もう一度はじめから入力操作をおこなってください。」などのメッセージを表示させるためのコマンドを送信する。
【０１１８】
あるいは、ステップＳ６０５においては、たとえば、ステップＳ６０１：Ｙｅｓにおいて受信した買い物条件通知の送信元である顧客の端末装置１２０に対して、当該顧客の端末装置１２０において「該当する識別情報がありません。」、「招待状の発行元にご確認ください。」などのメッセージを表示させるためのコマンドを送信してもよい。
【０１１９】
図７は、この発明にかかる実施の形態の買い物支援システム１００を構成する買い物支援装置１１０の処理手順を示すフローチャートである。図７のフローチャートにおいて、まず、店舗の端末装置１３０から送信された識別情報を受信するまで待機する（ステップＳ７０１：Ｎｏ）。識別情報は、店舗の店員などが、所定のアプリケーションソフトウエアを起動した状態で、事前に顧客に渡されている招待状に印刷された識別情報を入力し、入力した識別情報を送信する入力操作をおこなった場合に、当該店舗の端末装置１３０から送信される。
【０１２０】
ステップＳ７０１において、店舗の端末装置１３０から送信された識別情報を受信した場合（ステップＳ７０１：Ｙｅｓ）、顧客情報データベース３００を参照して、ステップＳ７０１：Ｙｅｓにおいて受信した識別情報に合致する識別情報に関連付けて記憶されている買い物情報を取得する（ステップＳ７０２）。買い物情報は、上記のように、買い物条件、電子メールアドレスおよびクレジットカード番号を含んでいる。ステップＳ７０２においては、顧客情報データベース３００を参照して、ステップＳ７０１：Ｙｅｓにおいて受信した識別情報に合致する識別情報に関連付けて記憶されている買い物条件、電子メールアドレスおよびクレジットカード番号を取得する。
【０１２１】
つぎに、ステップＳ７０１：Ｙｅｓにおいて受信した識別情報の送信元となる店舗の端末装置１３０に対して、ステップＳ７０２において取得した買い物情報のうちの買い物条件を送信する（ステップＳ７０３）とともに、ステップＳ７０２において取得した買い物情報のうちの電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置１２０に対して事前通知を送信する（ステップＳ７０４）。
【０１２２】
ステップＳ７０３においては、買い物条件と関連付けて、たとえば、クレジットカードを利用した決済における利用日時や利用店舗などを示す情報を、当該買い物条件とともに送信してもよい。これにより、買い物条件などを受信した店舗の端末装置１３０を介して、当該店舗の店員などに買い物条件を通知することができる。そして、これにより、店舗の店員は、通知された買い物条件にしたがって、当該買い物条件に該当する商品を、来店した顧客に違和感を感じさせずに勧めることができる。
【０１２３】
ステップＳ７０４においては、顧客の端末装置１２０において、たとえば、決済承認要求の送信予定があることを示すメッセージや受信確認応答を送信させるための操作キーを表示させる情報を送信する。これにより、来店した顧客が決済の承認を求める前に、クレジットカードの所有者である顧客に、決済の承認のための準備をさせることができる。
【０１２４】
つぎに、店舗の端末装置１３０から送信された商品情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ７０５）。ステップＳ７０５において、店舗の端末装置１３０から送信された商品情報を受信した場合（ステップＳ７０５：Ｙｅｓ）、受信した商品情報が示す商品がステップＳ７０２において取得した買い物情報のうちの買い物条件に該当する商品であるか否かを判断する（ステップＳ７０６）。
【０１２５】
ステップＳ７０６において、ステップＳ７０５：Ｙｅｓにおいて受信した商品情報が示す商品が、ステップＳ７０２において取得した買い物情報のうちの買い物条件に該当する商品である場合（ステップＳ７０６：Ｙｅｓ）、当該商品情報にかかる商品の決済承認要求を生成する（ステップＳ７０７）。ステップＳ７０７においては、クレジットカードの所有者である顧客に対して、決済対象となる商品について決済を承認するか否かの意思確認を要求する情報であって、決済対象となる商品の決済金額を含む決済承認要求を生成する。また、ステップＳ７０７においては、決済金額に加えて、クレジットカードの所有者である顧客に対して、決済対象となる商品が、買い物条件に該当する商品であることを案内する情報を含む決済承認要求を生成してもよい。
【０１２６】
つぎに、ステップＳ７０４において送信した事前通知に対する受信確認応答を受信したか否かを判断する（ステップＳ７０８）。ステップＳ７０８においては、ステップＳ７０７において決済承認要求を生成するまでの間に、ステップＳ７０４において送信した事前通知に対する受信確認応答を受信したか否かを判断する。
【０１２７】
ステップＳ７０８において、ステップＳ７０４において送信した事前通知に対する受信確認応答を受信した場合（ステップＳ７０８：Ｙｅｓ）、ステップＳ７０２において取得した買い物情報のうちの電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置１２０に対して、ステップＳ７０７において生成した決済承認要求を送信し（ステップＳ７０９）、ステップＳ７０９において送信した決済承認要求に対する承認結果を受信するまで待機する（ステップＳ７１０：Ｎｏ）。
【０１２８】
つぎに、ステップＳ７１０において、ステップＳ７０９において送信した決済承認要求に対する承認結果を受信した場合（ステップＳ７１０：Ｙｅｓ）、受信した承認結果に基づいて決済用通知を生成する（ステップＳ７１１）。ステップＳ７１１においては、たとえば、対象とする商品の決済が承認されたことを通知するメッセージや、該当する店舗の端末装置１３０に接続された決済端末装置における決済処理の実行指示などを含む決済用通知を生成する。
【０１２９】
その後、ステップＳ７０２において取得した買い物情報のうちの電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置１２０に対して、ステップＳ７１１において生成した決済用通知を送信して（ステップＳ７１２）、一連の処理を終了する。
【０１３０】
ステップＳ７０８において、ステップＳ７０４において送信した事前通知に対する受信確認応答を受信していない場合（ステップＳ７０８：Ｎｏ）、ステップＳ７０４において事前通知を送信してから所定時間が経過したか否かを判断する（ステップＳ７１３）。ステップＳ７１３において、ステップＳ７０４において事前通知を送信してから所定時間が経過していない場合（ステップＳ７１３：Ｎｏ）、たとえば「１分」、「３分」などのように、任意に設定された時間が経過するまでの間ステップＳ７０８に戻り、ステップＳ７０４において送信した事前通知に対する受信確認応答を受信するまで待機する。
【０１３１】
ステップＳ７１３において、ステップＳ７０４において事前通知を送信してから、当該事前通知に対する受信確認応答を受信しないまま所定時間が経過した場合（ステップＳ７１３：Ｙｅｓ）、一連の処理を終了する。この場合、店舗の端末装置１３０に対して、当該店舗の端末装置１３０を実現するコンピュータ装置が備えるディスプレイ２２６に、たとえば、「事前通知に対する応答がありません。」や「もう一度はじめから操作をおこなってください。」などのエラーメッセージを表示させる表示情報を送信してから、一連の処理を終了するようにしてもよい。
【０１３２】
ステップＳ７０６において、ステップＳ７０５：Ｙｅｓにおいて受信した商品情報が示す商品がステップＳ７０２において取得した買い物情報のうちの買い物条件に該当する商品ではない場合（ステップＳ７０６：Ｎｏ）、買い物条件に該当しないと判断された項目を特定して（ステップＳ７１４）、ステップＳ７０７へ移行する。ステップＳ７１４においては、ステップＳ７０６における判断に際し、買い物条件に該当しないと判断された項目を特定する。この場合、ステップＳ７０７においては、ステップＳ７１４において特定された項目、すなわち、顧客が指定した買い物条件に該当しない項目を案内する情報や、該当しなかった理由を案内する情報（超過金額など）を含む決済承認要求を生成する。
【０１３３】
ステップＳ７０５において、店舗の端末装置１３０から送信された商品情報を受信していない場合（ステップＳ７０５：Ｎｏ）、ステップＳ７０１：Ｙｅｓにおいて識別情報を受信してから所定時間が経過したか否かを判断する（ステップＳ７１５）。ステップＳ７１５においては、たとえば、顧客が来店したものの気に入った商品がなかった場合のように、招待状を持って来店した顧客がいずれの商品情報の送信をおこなわなかったと見なせる程度の時間（たとえば、３０分、１時間など）が、ステップＳ７０１：Ｙｅｓにおいて識別情報を受信してから経過したか否かを判断する。
【０１３４】
ステップＳ７１５において、ステップＳ７０１：Ｙｅｓにおいて識別情報を受信してから所定時間が経過していない場合（ステップＳ７１５：Ｎｏ）、ステップＳ７０５に戻り、店舗の端末装置１３０から送信された商品情報を受信したか否かを判断する。一方、ステップＳ７０１：Ｙｅｓにおいて識別情報を受信してから、店舗の端末装置１３０から送信された商品情報を受信することなく所定時間が経過した場合（ステップＳ７１５：Ｙｅｓ）、一連の処理を終了する。
【０１３５】
（店舗の端末装置１３０の処理手順）
図８は、この発明にかかる実施の形態の買い物支援システム１００を構成する店舗の端末装置１３０の処理手順を示すフローチャートである。図８のフローチャートにおいて、まず、識別情報の入力を受け付けたか否かを判断し（ステップＳ８０１）、識別情報の入力を受け付けるまで待機する（ステップＳ８０１：Ｎｏ）。ステップＳ８０１においては、たとえば、店舗の端末装置１３０が設置されている店舗の店員などが当該店舗の端末装置１３０を操作することによって、事前に顧客に渡されている招待状などに印刷された識別情報の入力がおこなわれた場合に、識別情報の入力を受け付けたと判断する。
【０１３６】
ステップＳ８０１において、識別情報の入力を受け付けた場合（ステップＳ８０１：Ｙｅｓ）、入力を受け付けた識別情報の送信指示を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ８０２）。ステップＳ８０２においては、たとえば、上記の店員などが当該店舗の端末装置１３０を操作することによって、事前に顧客に渡されている招待状などに印刷された識別情報の入力をおこなった後に所定の入力操作がおこなわれた場合に、ステップＳ８０１において入力を受け付けた識別情報の送信指示を受け付けたと判断する。
【０１３７】
ステップＳ８０２においては、ステップＳ８０１において入力を受け付けた識別情報の送信指示を受け付けるまで待機し（ステップＳ８０２：Ｎｏ）、当該送信指示を受け付けた場合（ステップＳ８０２：Ｙｅｓ）、買い物支援装置１１０に対して、ステップＳ８０１において入力を受け付けた識別情報を送信する（ステップＳ８０３）。ステップＳ８０３においては、識別情報の送信をおこなった店舗の端末装置１３０の識別情報を、あわせて送信する。
【０１３８】
つぎに、ステップＳ８０３において送信した識別情報に応じて、買い物支援装置１１０から送信された買い物条件を受信するまで待って（ステップＳ８０４：Ｎｏ）、該当する買い物条件を受信した場合（ステップＳ８０４：Ｙｅｓ）、受信した買い物条件を出力する（ステップＳ８０５）。ステップＳ８０５においては、たとえば、店舗の端末装置１３０を実現するコンピュータ装置が備えるディスプレイ２２６に、ステップＳ８０４：Ｙｅｓにおいて受信した買い物条件を示す文字列を表示することによって、当該買い物条件を出力する。
【０１３９】
つぎに、商品コードの入力を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ８０６）。ステップＳ８０６においては、たとえば、店舗の端末装置１３０が設置されている店舗の店員などが来店した顧客が購入を希望した商品のタグに印刷されたバーコードを読み取った場合に、商品コードの入力を受け付けたと判断する。ステップＳ８０６において、商品コードの入力を受け付けていない場合（ステップＳ８０６：Ｎｏ）、ステップＳ８０１へ移行する。
【０１４０】
ステップＳ８０６において、商品コードの入力を受け付けた場合（ステップＳ８０６：Ｙｅｓ）、入力を受け付けた商品コードに対応する商品情報の送信指示を受け付けるまで待機する（ステップＳ８０７：Ｎｏ）。ステップＳ８０７においては、たとえば、上記の店員などが当該店舗の端末装置１３０を操作することによって、所定の入力操作がおこなわれた場合に、ステップＳ８０６：Ｙｅｓにおいて入力を受け付けた商品コードに対応する商品情報の送信指示を受け付けたと判断する。
【０１４１】
一方、ステップＳ８０７において、ステップＳ８０６：Ｙｅｓにおいて入力を受け付けた商品コードに対応する商品情報の送信指示を受け付けたと判断した場合（ステップＳ８０７：Ｙｅｓ）、入力を受け付けた商品コードに該当する商品情報を取得する（ステップＳ８０８）。ステップＳ８０８においては、たとえば、上記のように、店舗の端末装置１３０あるいは当該店舗の端末装置１３０が接続された店舗のサーバに、商品コードと商品情報とを関連付けて記憶するデータベースを設けておき、上記の店員などが当該店舗の端末装置１３０を操作することによって商品情報の送信指示をおこなった場合に、該当する商品情報を取得する。
【０１４２】
そして、買い物支援装置１１０に対して、ステップＳ８０８において取得した商品情報を送信する（ステップＳ８０９）。ステップＳ８０９においては、商品情報の送信をおこなった店舗の端末装置１３０の識別情報を、あわせて送信する。その後、ステップＳ８０８において送信した商品情報に応じて、買い物支援装置１１０から送信された決済用通知を受信するまで待機する（ステップＳ８１０：Ｎｏ）。
【０１４３】
ステップＳ８１０において、ステップＳ８０８において送信した商品情報に応じて、買い物支援装置１１０から送信された決済用通知を受信した場合（ステップＳ８１０：Ｙｅｓ）、受信した決済用通知に基づいて、対象とする商品の決済が承認されたか否かを判断する（ステップＳ８１１）。ステップＳ８１１において、対象とする商品の決済が承認されなかった場合（ステップＳ８１１：Ｎｏ）、一連の処理を終了する。ステップＳ８１１において対象とする商品の決済が承認されなかった場合、対象とする商品の決済が承認されなかった旨を通知するメッセージを表示するなどの所定の処理をおこなってから、一連の処理を終了してもよい。
【０１４４】
ステップＳ８１１において、対象とする商品の決済が承認された場合（ステップＳ８１１：Ｙｅｓ）、自装置に接続された決済端末装置に対して、対象とする商品の決済処理の実行指示を出力する（ステップＳ８１２）。そして、ステップＳ８１２において決済処理の実行指示を出力した決済端末装置から、対象とする商品の決済処理が完了したことを示す決済完了通知を受け付けるまで待機する（ステップＳ８１３：Ｎｏ）。
【０１４５】
ステップＳ８１３において、対象とする商品の決済処理が完了したことを示す決済完了通知を受け付けた場合（ステップＳ８１３：Ｙｅｓ）、当該決済完了通知やステップＳ８０８において取得した商品情報などに基づいて、該当する決済処理に関するレシートを発行して（ステップＳ８１４）、一連の処理を終了する。
【０１４６】
図８に示した処理においては、ステップＳ８０６において入力を受け付けた商品コードに対応する商品情報を取得するようにしたが、これに限るものではない。商品情報は、たとえば、店員などが当該店舗の端末装置１３０を操作することによって、該当する商品の値段や特徴などを直接入力するものであってもよい。
【０１４７】
以上説明したように、この実施の形態の買い物支援装置１１０は、顧客の端末装置１２０および店舗の端末装置１３０と通信可能な買い物支援装置１１０であって、顧客の端末装置１２０から、識別情報と買い物条件とを含む買い物条件通知を受信すると、受信した買い物条件通知に含まれる識別情報に当該買い物条件通知に含まれる買い物条件を関連付けて顧客情報データベース３００に記憶し、店舗の端末装置１３０から識別情報を受信すると、顧客情報データベース３００を参照して、受信した識別情報に関連付けられた買い物条件、電子メールアドレスおよびクレジットカード番号を含む買い物情報を取得する。そして、識別情報の送信元となる店舗の端末装置１３０から、決済対象となる商品に関する商品情報を受信すると、受信した商品情報と取得した買い物条件とに基づいて、決済対象となる商品が買い物条件に該当する商品であるか否かを判断し、買い物条件に該当する商品であると判断した場合に、決済対象となる商品の決済承認要求を、上記取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置１２０に送信し、送信した決済承認要求の出力先となる顧客の端末装置１２０から受信した、当該決済承認要求に対する承認結果に基づいて、識別情報の送信元となる店舗の端末装置１３０に対して、決済対象となる商品の決済の是非を示す決済用通知を送信するようにしたことを特徴としている。
【０１４８】
この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、クレジットカードを所有する顧客がクレジットカードを利用する現場に同行することなく、クレジットカードを利用することにより享受できる商品やサービスの範囲を制限するとともに、クレジットカードを利用することにより商品やサービスを享受する顧客に対して、享受する商品やサービスの選択の自由度を確保することができる。
【０１４９】
具体的には、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、たとえば、クレジットカードの所有者である顧客が同行しない状態において、クレジットカードの所有者である顧客とは異なる顧客が店舗に行き、クレジットカードの所有者である顧客が指定した買い物条件に該当する商品の中から好みの商品を選んで購入することができる。
【０１５０】
これにより、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、具体的には、たとえば、クレジットカードを所有する親が同行せずに、かつ、子供に現金を持たせることなく、当該子供に当該子供の好みの商品を自ら選ばせて購入させることができる。
【０１５１】
これによって、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、子供に対して「自分一人で買い物をした」という達成感を味あわせることができ、子供に自信を持たせ、子供の自立を促すことができる。また、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、子供が購入する商品の条件を親が指定することができるので、子供に過剰に干渉することなく、親が想定した範囲内の買い物をさせることができ、親に安心感を与えることができる。
【０１５２】
また、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、実際に店舗に行って買い物をすることができるので、買い物をした顧客は商品と領収書を持ち帰ることができる。これによって、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、実際に店舗に行って買い物をしたことを確認することができ、ネットショッピングのように領収書がでないことによる顧客の不安を解消することができる。
【０１５３】
また、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、実際に店舗に行って買い物をした顧客が領収書を持ち帰ることができるので、クレジットカードの所有者である顧客は、金額のみでなく、実際に購入した商品がなんであったかを領収書によって確認することができる。これによって、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、購入した商品を、実際に店舗に行って買い物をした顧客がすぐに消費あるいは使用した場合や、クレジットカードの所有者である顧客がすぐに確認できない場合であっても、クレジットカードの所有者である顧客は、金額のみでなく、実際に購入した商品がなんであったかを領収書によって確認することができる。
【０１５４】
また、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０は、買い物条件に該当しない商品であると判断した場合に、決済対象となる商品に関する情報を含む決済承認要求を、上記取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置１２０に出力するようにしたことを特徴としている。
【０１５５】
この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、店舗で買い物をする顧客が選んだ商品が、クレジットカードの所有者である顧客が指定した買い物条件に該当しない場合は、クレジットカードの所有者である顧客に、選ばれた商品がどのような商品であるかを案内することができる。これにより、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、たとえば、店舗で買い物をしている顧客が、店舗に行くまでは想定していなかった商品を選んだ場合など、実際に店舗に行ってからよりよい商品やより欲しい商品を見つけた場合に、クレジットカードの所有者である顧客の許可を得て、当該商品を選んで購入することができる。
【０１５６】
これにより、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、クレジットカードの所有者である顧客が同行することなく、また、クレジットカードの所有者である顧客にあらためて買い物条件を指定させることなく、クレジットカードの所有者である顧客の許可を得て、店舗で買い物をする顧客に、当該顧客が実際に店舗に行ってから見つけた好みの商品を自分で選んで購入させることができる。
【０１５７】
また、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０は、店舗の端末装置１３０から識別情報を受信した場合に、決済承認要求の送信予定があることを示す事前通知を、上記取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置１２０に送信し、当該事前通知の出力先となる顧客の端末装置１２０から、当該事前通知の受信確認応答を受信した場合に、決済対象となる商品の決済承認要求を、上記取得した電子メールアドレスが割り当てられた顧客の端末装置１２０に送信するようにしたことを特徴としている。
【０１５８】
この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０は、顧客の端末装置１２０に対して、決済対象となる商品の決済承認要求を出力する前に事前通知を送信し、事前通知の受信確認応答を受信した場合に決済承認要求を出力する。この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、決済処理を開始する前に、当該決済の承認の要求先である顧客（クレジットカードの所有者）に決済承認要求を受信するための準備をさせることができる。
【０１５９】
これによって、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、クレジットカードの所有者である顧客が同行しない状態において、店舗における決済処理に備えさせることができるので、店舗における決済処理を円滑に実行させることができる。また、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、クレジットカードの所有者である顧客（親など）が、実際に来店する顧客（子供など）に同行しないことにより、顧客の端末装置１２０を操作する必要が生じる決済の直前まで、また当該決済の直後から、時間を有効に利用することができる。
【０１６０】
また、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０は、顧客の端末装置１２０から受信した承認結果に基づいて、決済対象となる商品の決済が承認されたか否かを判断し、決済対象となる商品の決済が承認されたと判断した場合に、識別情報の送信元となる店舗の端末装置１３０に対して、当該店舗の端末装置１３０に接続された決済端末装置における決済処理の実行指示を含む決済用通知を送信するようにしたことを特徴としている。
【０１６１】
この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、決済対象となる商品の決済が承認された場合は、店舗の店員などによる入力操作を介することなく、店舗の端末装置１３０に接続された決済端末装置において、決済対象となる商品の決済処理を実行させることができる。これによって、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、店舗の店員など店舗の端末装置１３０の操作者に対して、対象となる商品の決済の承認についての問い合わせにかかる操作をおこなわせるだけで、決済対象となる商品の決済が承認された場合は、決済処理の操作をおこなわせることなく決済を完了させることができるので、操作者の負担軽減を図るとともに、誤って決済処理を実行してしまうことを防止できる。
【０１６２】
また、この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０は、識別情報の送信元となる店舗の端末装置１３０に対して、上記取得した買い物情報に含まれる買い物条件を送信するようにしたことを特徴としている。この発明にかかる実施の形態の買い物支援装置１１０によれば、店舗の店員などに、顧客の買い物条件を伝えることができる。これによって、実際に、対象となる商品の承認をとる操作をおこなう前に、実際に来店した顧客が選んだ商品が、クレジットカードの所有者である顧客が指定する買い物条件に該当するかどうかを、店舗の店員などが事前に判断することができ、無駄な問い合わせ（承認要求）をおこなうことを防止できる。
【産業上の利用可能性】
【０１６３】
以上のように、この発明にかかる買い物支援装置、買い物支援方法および買い物支援プログラムは、クレジットカードを利用して決済をおこなう買い物を支援する買い物支援装置、買い物支援方法および買い物支援プログラムに有用であり、特に、クレジットカードの所有者以外の顧客がクレジットカードを利用して買い物をしたい場合に、当該買い物を支援する買い物支援装置、買い物支援方法および買い物支援プログラムに適している。
【符号の説明】
【０１６４】
１００  買い物支援システム
１１０  買い物支援装置
１２０  顧客の端末装置
１３０  店舗の端末装置
３００  顧客情報データベース
４０１  条件通知受信部
４０２  記憶部
４０３  データベース更新部
４０４  識別情報受信部
４０５  買い物情報取得部
４０６  事前通知送信部
４０７  受信確認応答受信部
４０８  買い物条件送信部
４０９  商品情報受信部
４１０  商品判断部
４１１  承認要求送信部
４１２  承認情報受信部
４１３  承認判断部
４１４  決済用通知送信部
【図１】
0005882812.tif 000002
【図２−１】
0005882812.tif 000003
【図２−２】
0005882812.tif 000004
【図２−３】
0005882812.tif 000005
【図３】
0005882812.tif 000006
【図４】
0005882812.tif 000007
【図５−１】
0005882812.tif 000008
【図５−２】
0005882812.tif 000009
【図５−３】
0005882812.tif 000010
【図６】
0005882812.tif 000011
【図７】
0005882812.tif 000012
【図８】
0005882812.tif 000013