(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１の電話番号に対応して、前記第１の電話番号を有する第１の電話装置の留守番電話機能が起動するまでの呼び出し時間を含む利用者情報を記憶する利用者情報記憶部と、
前記第１の電話番号に対応して、前記第１の電話装置の無応答時の転送先の電話番号を含む無応答転送制御ルールを記憶する制御ルール記憶部と、
前記利用者情報記憶部に記憶された前記利用者情報および前記制御ルール記憶部に記憶された前記無応答転送制御ルールに従って、第２の電話装置から発信された前記第１の電話装置への呼の無応答転送を制御し、該制御では、前記利用者情報に含まれる前記呼び出し時間からより短い時間を算出し、該算出した時間以内で無応答か否かの判断と呼の転送とを行う制御部と
を有する電話通信制御装置。
【請求項２】
前記第１の電話番号に対応して、前記第１の電話装置の利用者のプレゼンスを保持する利用者プレゼンス情報記憶部を有し、
前記無応答転送制御ルールには、前記利用者のプレゼンスの条件が記述されている
請求項１に記載の電話通信制御装置。
【請求項３】
前記無応答転送制御ルールには、発信者の条件が記述されている
請求項１に記載の電話通信制御装置。
【請求項４】
前記第１の電話装置の留守番電話機能が起動するまでの呼び出し時間の変更が行われた際に前記第１の電話装置から送信された、最新の前記呼び出し時間を含む前記利用者情報を、前記利用者情報記憶部に登録する利用者情報更新インタフェースを有する
請求項１乃至３の何れかに記載の電話通信制御装置。
【請求項５】
前記制御部は、固定通信網の呼接続制御を行う呼処理制御部と、移動通信網の呼接続制御を行う呼処理制御部と連携して動作する
請求項１乃至４の何れかに記載の電話通信制御装置。
【請求項６】
第１の電話番号に対応して、前記第１の電話番号を有する第１の電話装置の留守番電話機能が起動するまでの呼び出し時間を含む利用者情報を記憶する利用者情報記憶部と、前記第１の電話番号に対応して、前記第１の電話装置の無応答時の転送先の電話番号を含む無応答転送制御ルールを記憶する制御ルール記憶部と、制御部とを有する電話通信制御装置が実行する電話通信制御方法であって、
前記制御部が、前記利用者情報記憶部に記憶された前記利用者情報および前記制御ルール記憶部に記憶された前記無応答転送制御ルールに従って、第２の電話装置から発信された前記第１の電話装置への呼の無応答転送を制御し、該制御では、前記利用者情報に含まれる前記呼び出し時間からより短い時間を算出し、該算出した時間以内で無応答か否かの判断と呼の転送とを行う
電話通信制御方法。
【請求項７】
第１の電話番号に対応して、前記第１の電話番号を有する第１の電話装置の留守番電話機能が起動するまでの呼び出し時間を含む利用者情報を記憶する利用者情報記憶部と、前記第１の電話番号に対応して、前記第１の電話装置の無応答時の転送先の電話番号を含む無応答転送制御ルールを記憶する制御ルール記憶部とを有する電話通信制御装置を構成するコンピュータを、
前記利用者情報記憶部に記憶された前記利用者情報および前記制御ルール記憶部に記憶された前記無応答転送制御ルールに従って、第２の電話装置から発信された前記第１の電話装置への呼の無応答転送を制御し、該制御では、前記利用者情報に含まれる前記呼び出し時間からより短い時間を算出し、該算出した時間以内で無応答か否かの判断と呼の転送とを行う制御部として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話通信システムにおける呼の転送制御技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
電話通信において便利な機能は数多く存在するが、その代表的なものとして留守番電話機能と呼転送機能とがある（例えば特許文献１参照）。
【０００３】
留守番電話機能を利用すると、呼び出しに対して何らかの理由により応答できない場合に、電話装置自体あるいは電話装置とは別に設置された記憶装置に発信元からのメッセージを録音しておき、後に再生することができる。また呼転送機能を利用すると、電話装置にかかってきた呼を別の電話装置へ転送することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００６−１２１４７０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、留守番電話機能と呼転送機能とは互いに独立した機能として実現されているため、双方の機能を有効にしておいた場合に互いに干渉し、利用者の意に反した結果を招くことがある。以下、その具体例を説明する。
【０００６】
今、或る利用者（利用者Ｘとする）が２台の電話装置（例えば電話装置Ａと電話装置Ｂとする）を有しているとする。また、電話装置Ａには留守番電話機能が付いており、利用者Ｘは、呼び出し時間が５秒を過ぎると留守番電話機能が起動するように設定している。他方、利用者は、電話会社の呼転送制御サービスを利用しており、特定の相手（利用者Ｙとする）から電話装置Ａに対して発呼があった場合、無応答を条件に電話装置Ｂへ呼を転送するように設定している。このような状況の下、利用者Ｙが電話装置（例えば電話装置Ｃとする）から電話装置Ａに電話をかけた場合、電話会社の制御部は、電話装置Ｃからの呼を電話装置Ａに接続する制御において、一定時間にわたり無応答か否かの判断を行い、無応答であれば電話装置Ｃからの呼を電話装置Ｂへ転送する制御を実施する。しかしながら、電話装置Ａでは留守番電話機能が有効になっているため、上記一定時間が呼び出し時間の５秒より長いと、転送前に電話装置Ｃからの呼が電話装置Ａに接続されてしまい、もはや電話装置Ｂへの呼の転送は不可能になる。
【０００７】
上記のような事態を回避するために、利用者Ｘが電話装置Ａの留守番電話機能を無効にすると、利用者Ｙ以外の相手から呼び出しがあった際の留守録ができなくなる。また、利用者Ｘが無応答転送でなく無条件転送（無応答転送における呼び出し時間０に相当）を選択すると、利用者Ｘが電話装置Ａで応答できる状況でも無条件に転送が行われてしまうことになる。
【０００８】
本発明の目的は、上述したような課題、すなわち留守番電話機能のために呼の無応答転送が失敗する、という課題を解決することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の一形態にかかる電話通信制御装置は、
第１の電話番号に対応して、上記第１の電話番号を有する第１の電話装置の留守番電話機能が起動するまでの呼び出し時間を含む利用者情報を記憶する利用者情報記憶部と、
上記第１の電話番号に対応して、上記第１の電話装置の無応答時の転送先の電話番号を含む無応答転送制御ルールを記憶する制御ルール記憶部と、
上記利用者情報記憶部に記憶された上記利用者情報および上記制御ルール記憶部に記憶された無応答転送制御ルールに従って、第２の電話装置から発信された上記第１の電話装置への呼の無応答転送を制御し、この制御では、上記第１の電話装置の留守番電話機能が起動するまでの呼び出し時間より短い時間以内で無応答か否かの判断と呼の転送とを行う制御部と
を有する。
【発明の効果】
【００１０】
本発明は上述したような構成を有するため、留守番電話機能のために呼の無応答転送が失敗するのを防ぐことが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の第１の実施形態のブロック図である。
【図２】本発明の第２の実施形態のブロック図である。
【図３】本発明の第２の実施形態におけるプレゼンス情報共有サーバのブロック図である。
【図４】本発明の第２の実施形態におけるプレゼンス情報共有サーバ内の利用者プレゼンス情報蓄積部の内容例を示す図である。
【図５】本発明の第２の実施形態におけるプレゼンス情報共有サーバ内の呼処理制御ルール蓄積部の内容例を示す図である。
【図６】本発明の第２の実施形態におけるプレゼンス情報共有サーバ内の利用者情報蓄積部の内容例を示す図である。
【図７】本発明の第２の実施形態における利用者のプレゼンス情報の更新シーケンス例を示す図である。
【図８】本発明の第２の実施形態における電話接続シーケンスの一例を示す図である。
【図９】本発明の第２の実施形態における電話接続シーケンスの他の例を示す図である。
【図１０】本発明の第３の実施形態のブロック図である。
【図１１】本発明の第３の実施形態におけるプレゼンス情報共有サーバ内の利用者プレゼンス情報蓄積部の内容例を示す図である。
【図１２】本発明の第３の実施形態におけるプレゼンス情報共有サーバ内の呼処理制御ルール蓄積部の内容例を示す図である。
【図１３】本発明の第３の実施形態におけるプレゼンス情報共有サーバ内の利用者プレゼンス情報蓄積部および呼処理制御ルール蓄積部の更新シーケンス例を示す図である。
【図１４】本発明の第３の実施形態における電話接続シーケンスの一例を示す図である。
【図１５】図８のステップＤ２の詳細なシーケンス例を示す図である。
【図１６】図９のステップＥ２の詳細なシーケンス例を示す図である。
【図１７】図１４のステップＧ２の詳細なシーケンス例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
[第１の実施形態]
図１を参照すると、本発明の第１の実施形態にかかる電話通信システムは、複数の電話装置１〜３と、電話通信制御装置４とが、ネットワーク５を介して接続されている。
【００１３】
電話装置１〜３は、携帯電話や固定電話などの通話可能な端末である。電話装置１と電話装置２とは、利用者Ｘが所有し、電話装置３は、利用者Ｙが所有する。例えば、電話装置１は利用者Ｘが所持する携帯電話、電話装置２は利用者Ｘの自宅等に設置された固定電話である。また、電話装置３は、例えば利用者Ｙが所持する携帯電話である。さらに、電話装置１は、留守番電話機能としての録音機能１１を有する。
【００１４】
電話通信制御装置４は、電話通信サービスを提供する電話会社のサーバ（情報処理装置）であり、電話装置１〜３間における呼接続の制御を司る機能を有する。また、電話通信制御装置４は、呼転送サービスを提供する機能を有する。電話通信制御装置４は、利用者情報記憶部４１と制御ルール記憶部４２と制御部４３とを有する。
【００１５】
利用者情報記憶部４１は、電話番号に対応して、その電話番号を有する電話装置の留守番電話機能の有無、その設定状態を表す利用者情報を記憶する。また、利用者情報中の設定状態では、留守番電話機能が有効とされているか否かの情報、留守番電話機能が起動するまでの呼び出し時間の情報が記述されている。
【００１６】
制御ルール記憶部４２は、電話番号に対応して、その電話番号を有する電話装置の無応答転送を制御するためのルールを記憶する。無応答転送とは、呼び出しを行ったものの応答が無かった場合に別の電話装置に呼を転送することである。呼び出しせずに即座に転送を行う無条件転送と異なり、無応答転送では必ず呼び出しを行う。無応答転送制御ルールには、転送先の電話番号が記述されている。また、無応答転送制御ルールには、その他の条件、例えば無応答転送を行う発信者を限定する情報などが記述されていてよい。
【００１７】
制御部４３は、利用者情報記憶部４１に記憶された利用者情報および制御ルール記憶部４２に記憶された無応答転送制御ルールに従って、呼の無応答転送を制御する機能を有する。より具体的には、制御部４３は、着信側の電話装置の留守番電話機能が起動するまでの呼び出し時間より短い時間以内で無応答か否かの判断と呼の転送とを行う機能を有する。
【００１８】
次に本実施形態の動作を説明する。
【００１９】
今、利用者Ｘは、電話装置１の録音機能１１を有効とし、呼び出し時間が５秒を過ぎると留守番電話機能が起動するように設定しているものとする。また、電話通信制御装置４の利用者情報記憶部４１に、電話装置１の電話番号に対応して、留守番電話機能が起動するまでの呼び出し時間として５秒を設定した利用者情報が記憶されているものとする。さらに、電話通信制御装置４の制御ルール記憶部４２に、電話装置１の電話番号に対応して、無応答時の転送先電話番号として電話装置２の電話番号を設定した無応答転送制御ルールが記憶されているものとする。
【００２０】
上記のような状況の下、利用者Ｙが電話装置３から電話装置１に電話をかけた場合、電話通信制御装置４は、電話装置３からの呼を電話装置１に接続する制御において、電話装置１の呼び出しと並行して、上記利用者情報に記述された、電話装置１の留守番電話機能が起動するまでの呼び出し時間である５秒より短い時間（例えば呼び出し時間から所定の時間だけ減算した時間あるいは呼び出し時間の所定割合の時間）を上限に、無応答か否かの監視を行う。そして、監視時間内に応答があれば、電話装置３と電話装置１とを接続する。
【００２１】
他方、監視時間内に応答がなければ、制御部４３は、無応答であると判断し、上記無応答転送制御ルールに記述された転送先電話番号の電話装置２に対して、電話装置３からの呼を転送する。この呼の転送は、上記利用者情報に記述された、電話装置１の留守番電話機能が起動するまでの呼び出し時間である５秒より短い時間以内に実施される。
【００２２】
このように本実施形態によれば、留守番電話機能のために呼の無応答転送が失敗するのを防ぐことができる。その理由は、電話通信制御装置４の制御部４３が、着信側の電話装置１の留守番電話機能が起動するまでの呼び出し時間の情報を利用者情報記憶部４１に記憶された利用者情報から取得し、その呼び出し時間より短い時間以内で無応答か否かの判断と呼の転送とを行うためである。
【００２３】
本実施形態は、以下のような各種の付加変更が可能である。
【００２４】
例えば、電話装置１の録音機能の有効、無効の切り替えや呼び出し時間の変更が行われた際、最新の留守番電話機能の状況を表す利用者情報を電話装置１から電話通信制御装置４に送信する機能を電話装置１に付加してよい。
【００２５】
また、利用者Ｘのプレゼンスを管理するプレゼンスサーバをネットワーク５に接続すると共に、無応答転送制御ルール中に転送条件として利用者Ｘのプレゼンスを規定し、制御部４３は、プレゼンスサーバから取得した利用者Ｘのプレゼンスをも考慮して転送条件が成立したか否かを判定するようにしてよい。
【００２６】
[第２の実施形態]
次の本発明の第２の実施形態について説明する。
【００２７】
＜本実施形態の概要＞
本実施形態は、今後ＦＭＣ（Ｆｉｘｅｄ  Ｍｏｂｉｌｅ  Ｃｏｎｖｅｒｇｅｎｃｅ）が普及する通信システムにおいて、利用者の状況に応じて、利用者がもつ複数の端末（固定電話端末と携帯電話端末など）に、利用者が利用可能な電話サービスを意識し、既存端末も含めた呼接続先を振り分ける機能を実現する。
【００２８】
これまで、固定電話サービス、携帯電話サービスにおいて別々にサービスが提供されてきたが、今後ＦＭＣが普及すると固定通信網と移動通信網間の呼の転送サービスが頻繁に行われ、発明が解決しようとする課題の欄で説明したような、利用者が期待する適切なサービスを受けられない可能性が発生してしまうことが懸念される。
【００２９】
そこで本実施形態では、利用者のプレゼンス情報や利用可能サービスなど固定電話網と移動電話網で扱われる両方の情報を管理する手段を用いることで、固定電話と移動電話のサービスの相互利用を深めた新しい電話サービス導引方法を提供する。
【００３０】
＜本実施形態の構成＞
図２を参照すると、本実施形態は、電話端末Ａ１００、既存電話端末Ａ２００、既存電話端末Ａ２００に内蔵されている録音機能Ａ２１０、携帯電話端末Ａ３０１とＡ３０２、呼処理制御サーバＡ４００とＡ６００、プレゼンスサーバＡ５００とＡ７００、留守番電話サーバＡ８００、プレゼンス情報共有サーバＡ９００、固定通信網Ａ００、移動通信網Ａ１０から構成されている。
【００３１】
電話端末Ａ１００、既存電話端末Ａ２００、呼処理制御サーバＡ４００、プレゼンスサーバＡ５００は、固定通信網Ａ００に接続されている。携帯電話端末Ａ３０１とＡ３０２、呼処理制御サーバＡ６００、プレゼンスサーバＡ７００、留守番電話サーバＡ８００は、移動通信網Ａ１０に接続されている。プレゼンス情報共有サーバＡ９００は、呼処理制御サーバＡ４００もしくはＡ６００の何れか一方と、プレゼンスサーバＡ５００とＡ７００に接続されている。固定通信網Ａ００と移動通信網Ａ１０は一般的に異なる通信事業者の通信網であるため、呼処理制御サーバＡ４００とＡ６００、プレゼンスサーバＡ５００とＡ７００は別々に用意されている。
【００３２】
電話端末Ａ１００は、一般の音声電話接続を実現する端末である。電話端末Ａ１００の利用者はＹである。
【００３３】
既存電話端末Ａ２００は、固定通信網Ａ００を介して電話端末Ａ１００と音声電話接続を実現する端末である。既存電話端末Ａ２００は、移動通信網Ａ１０を経由して携帯電話端末Ａ３０１やＡ３０２とも音声電話接続を実現する端末でもある。録音機能Ａ２１０は一般的な留守番電話機能である。メッセージの保存／確認手段については広く普及している方法であるため説明は省略する。既存電話端末Ａ２００は、利用者ＸとＺ（両者は同じ家族の一員である）の自宅に設置されている。
【００３４】
携帯電話端末Ａ３０１とＡ３０２は、一般の音声電話接続を実現する移動電話端末である。携帯電話端末Ａ３０１とＡ３０２は、プレゼンスサーバＡ６００のプレゼンス情報更新も行うことができるものである。携帯電話端末Ａ３０１の利用者はＸ、携帯電話端末Ａ３０２の利用者はＺである。
【００３５】
呼処理制御サーバＡ４００とＡ６００は、電話端末の音声電話接続を制御するサーバであり、一般的に呼処理制御サーバＡ４００とＡ６００はＳＩＰサーバが利用される。音声電話接続の手段については広く普及している方法であるため説明は省略する。
【００３６】
プレゼンスサーバＡ５００とＡ７００は、各通信網に接続された電話端末へプレゼンスサービスを提供するサーバである。一般に会議中、移動中など任意の利用者の状況を他の利用者へ開示（通知）するサーバである。プレゼンス情報の開示、更新手段については広く普及している方法であるため説明は省略する。
【００３７】
留守番電話サーバＡ８００は、音声電話接続をして携帯電話利用者が応答しない場合などに、通信相手向けのメッセージを蓄積するための機能をもつサーバである。例えば、電話端末Ａ１００が携帯電話端末Ａ３０１に音声電話接続を期待したが不在などの場合、呼処理制御サーバＡ６００から呼処理が転送され、留守番電話サーバＡ８００は電話端末Ａ１００と接続し、メッセージの保存を行う。メッセージの保存／確認手段については広く普及している方法であるため説明は省略する。
【００３８】
プレゼンス情報共有サーバＡ９００は、プレゼンスサーバＡ５００とＡ７００とに接続し、利用者の携帯電話と固定電話のプレゼンス情報を共有するサーバである。また呼処理制御サーバ（ここではＡ４００）と接続し連携することで、利用者の状況に応じた様々な音声電話接続を実現する。
【００３９】
次にプレゼンス情報共有サーバＡ９００の詳細について図３を用いて説明する。
【００４０】
図３において、プレゼンスサーバ接続インタフェースＢ１００〜Ｂ１０Ｎは、プレゼンスサーバＡ５００やＡ７００と接続するためのインタフェースである。プレゼンスサーバＡ５００とＡ７００の利用者の情報が更新されると、プレゼンスサーバ接続インタフェースＢ１００などを経由して、プレゼンス情報共有サーバＡ９００に対して更新情報が通知される。ここではインタフェース数を２つ使用するが、３つ以上でもよい。
【００４１】
呼処理制御部Ｂ２００は、呼処理制御サーバＡ４００やＡ６００と連携して電話端末との音声電話通信の接続処理を行う機能である。呼処理制御部Ｂ２００は、利用者情報蓄積部Ｂ６００に保存された電話番号などを含む利用者情報、呼処理制御ルール蓄積部Ｂ５００に利用者が設定する接続ルール、利用者プレゼンス情報蓄積部Ｂ４００に保存される利用者状況、などをもとに、呼接続先を決定し発信電話端末との音声電話通信を実現する。
【００４２】
利用者情報更新インタフェースＢ３００は、利用者がインターネットなどを通じて利用者情報や呼処理制御ルールをプレゼンス情報共有サーバＡ９００に登録するためのインタフェースである。
【００４３】
利用者プレゼンス情報蓄積部Ｂ４００は、固定通信網や移動通信網に設置されたプレゼンスサーバＡ５００やＡ７００で管理される利用者のプレゼンス情報などを、利用者の電話番号単位で保存する機能である。更新された最新のプレゼンス情報などだけでなく、更新前のプレゼンス情報なども保存する。
【００４４】
図４は利用者プレゼンス情報蓄積部Ｂ４００に保存される情報の例である。図４において、状況１は状況からの更新前情報、状況２は状況１からの更新前情報をそれぞれ示し、更新がある度に右に情報がシフトする。例えば、３行目には、携帯電話端末Ａ３０１の電話番号に対応して、最新の状況とその更新日時、その一つ前の状況とその更新日時、さらに一つ前の状況とその更新日時が記録されている。最新の状況では、携帯電話端末Ａ３０１の利用者Ｘは、仕事中になっている。
【００４５】
呼処理制御ルール蓄積部Ｂ５００は、利用者が期待する呼処理制御ルールを保存する機能である。呼処理制御部Ｂ２００は、呼処理制御ルールに従って、無応答転送や無条件転送などの音声電話接続を行う。
【００４６】
図５は、利用者Ｘの携帯電話端末Ａ３０１の電話番号に対応付けて呼処理制御ルール蓄積部Ｂ５００に保存される呼処理制御ルールの例である。呼処理制御ルールは、ルール番号、呼処理制御の内容、利用者プレゼンス条件、発信者電話番号、およびルール設定者から構成される。呼処理制御の内容では、転送の種別と転送先電話番号とが記述される。転送の種別には、無条件転送と無応答転送とがある。利用者プレゼンス条件は、当該ルールが成立するための利用者Ｘのプレゼンス条件を示す。発信者電話番号は、当該ルールが成立するための発信者電話番号を示す。ルール設定者は、当該ルールを設定した者を示す。ルール設定者には、当該ルールの優先度が含まれていてもよい。複数のルールが成立する場合、より優先度の高いルールが実行される。
【００４７】
例えば図５のルール２は、利用者Ｘの携帯電話端末Ａ３０１に対して、電話端末Ａ１００から発信があった場合、利用者Ｘのプレゼンスにかかわらず、無応答ならば、電話端末Ａ２００へ転送する、ことを示している。
【００４８】
利用者情報蓄積部Ｂ６００は、利用者が使用する電話端末の情報（利用者情報）を保存する機能である。呼処理制御部Ｂ２００は、利用者情報に基づいて、電話端末に備わる機能や設定内容を認識する。
【００４９】
図６は、利用者Ｘと利用者Ｙとから成る家族に対応して、利用者情報蓄積部Ｂ６００に保存される利用者情報の例である。利用者情報は、電話番号、当該家族との関係、および当該電話番号を有する電話装置の機能とから構成される。機能の項では、機能の種別と設定状態とが記述される。機能の種別には、留守番電話機能やテレビ電話機能などがある。設定状態では、例えば留守番電話機能の場合、起動までの呼び出し時間が設定される。
【００５０】
例えば図６の２行目の利用者情報は、携帯電話Ａ３０１は、利用者Ｘが所有し、留守番電話機能とテレビ電話機能とがあること、留守番電話機能は起動までの呼び出し時間が５秒に設定されていることを表している。
【００５１】
＜本実施形態の動作＞
次に、図２、図３の構成及び図７、図８、図９、図１５、図１６のフローチャートを参照して、本実施形態の動作を説明する。例として、電話端末Ａ１００の利用者Ｙが携帯電話端末Ａ３０１を持つ利用者Ｘに音声電話接続を行う場合を取り上げる。
【００５２】
前提として、利用者Ｘは、携帯電話端末Ａ３０１などから、インターネットなどを介してプレゼンス情報共有サーバＡ９００に接続し、図６のような利用者情報及び図５のような呼処理制御ルールを設定（登録）してあるものとする。携帯電話端末等からインターネットを介してサーバに何らかの情報を登録する方法については、広くさまざまな手法が普及しているため説明は省略する。
【００５３】
まず、利用者のプレゼンス情報の更新に関連する動作を説明する。
【００５４】
携帯電話端末Ａ３０１を持つ利用者Ｘは、自己のプレゼンスが「仕事中」に変わった場合、携帯電話端末Ａ３０１を用いて、そのことをプレゼンスサーバＡ７００へ通知する（図７のステップＣ１）。プレゼンスには、「仕事中」以外に、「会議中」、「移動中」などさまざまな状況があるが、ここでは「仕事中」とする。携帯電話端末Ａ３０１から「仕事中」プレゼンス情報の更新を受けたプレゼンスサーバＡ７００は、蓄積しているプレゼンス情報の更新を行うとともに、プレゼンス情報共有サーバＡ９００へ携帯電話端末Ａ３０１のプレゼンス情報の変更情報を展開（転送）する（図７のステップＣ２）。
【００５５】
ここでは移動通信網Ａ１０のプレゼンスサーバＡ７００から情報を受けているが、固定通信網Ａ００のプレゼンスサーバＡ５００から情報を受ける場合も同じである。展開された情報を元にプレゼンス情報共有サーバＡ９００は、利用者プレゼンス情報蓄積部Ｂ４００を図４の３行目に示すように更新する（図７のステップＣ３）。
【００５６】
これにより利用者Ｘの携帯電話端末Ａ３０１のプレゼンス情報がプレゼンスサーバＡ７００及びプレゼンス情報共有サーバＡ９００に認識されたことになる。
【００５７】
次に、利用者Ｘのプレゼンスが「仕事中」であるときに、利用者Ｙが電話端末Ａ１００から利用者Ｘの携帯電話端末Ａ３０１に音声電話通信の接続を試みた場合の動作を説明する。
【００５８】
利用者Ｙが電話端末Ａ１００上で携帯電話端末Ａ３０１に電話をかける操作を行うと、電話端末Ａ１００は、携帯電話端末Ａ３０１への呼接続処理を呼処理制御サーバＡ４００に要求する（図８のステップＤ１）。
【００５９】
呼処理制御サーバＡ４００は、発信者Ａ１００と着信者Ａ３０１の情報をプレゼンス情報共有サーバＡ９００に対して送信する。これに応じてプレゼンス情報共有サーバＡ９００は、携帯電話端末Ａ３０１の呼処理制御ルール及びプレゼンス状況の確認などを行う（図８のステップＤ２）。
【００６０】
プレゼンス情報共有サーバＡ９００がステップＤ２で実行する処理の詳細を、図１５を用いて説明する。
【００６１】
まず呼処理制御部Ｂ２００は、呼処理制御サーバＡ４００からの発信者Ａ１００と着信者Ａ３０１の情報を元に、呼処理制御ルール蓄積部Ｂ５００に適用可能なルールの確認を行う（図１５のステップＨ１）。この結果、呼処理制御部Ｂ２００は、呼処理制御ルール蓄積部Ｂ５００から図５のルール１とルール２を選択する（図１５のステップＨ２）。
【００６２】
次に呼処理制御部Ｂ２００は、利用者情報蓄積部Ｂ６００に利用者情報の確認を行う（図１５のステップＨ３）。この結果、呼処理制御部Ｂ２００は、携帯電話端末Ａ３０１の利用可能サービスから留守番電話機能が５秒で起動することを確認する（図１５のステップＨ４）。
【００６３】
さらに呼処理制御部Ｂ２００は、利用者プレゼンス情報蓄積部Ｂ４００に利用者Ａ３０１のプレゼンス情報の確認を行う（ステップＨ５）。この結果、呼処理制御部Ｂ２００は、携帯端末Ａ３０１のプレゼンス情報が「仕事中」であることを確認する（図１５のステップＨ６）。
【００６４】
これらの情報を元にプレゼンス情報共有サーバＡ９００は、ルール１とルール２の双方が成立すうることを判定し、その中から優先度の高いルール２を選択する（図１５のステップＨ７）。そして、プレゼンス情報共有サーバＡ９００は、携帯電話端末Ａ３０２を携帯電話端末Ａ３０１へ接続し、上記確認したサービス起動時間の５秒に達する直前まで応答が無ければ、電話端末Ａ２００へ転送すべきことを決定する。そして、まず呼処理制御サーバＡ４００に対して携帯電話端末Ａ３０１への呼接続処理を指示する（図８のステップＤ３）。呼処理制御サーバＡ４００は、この指示に従い、呼処理制御サーバＡ６００を通じて携帯電話端末Ａ３０２を携帯電話端末Ａ３０１に接続する処理を行う。これにより、携帯電話端末Ａ３０１で呼び出し音の鳴動などが行われる。
【００６５】
引き続き呼処理制御部Ｂ２００は、呼処理制御サーバＡ４００を通じて携帯電話端末Ａ３０１の応答の有無を監視し、上記定めた時間にわたって応答がなければ、呼処理制御サーバＡ４００に対して電話端末Ａ２００への呼の転送を指示する（図８のステップＤ４）。呼処理制御サーバＡ４００は、この指示に従い、携帯電話端末Ａ３０１を電話端末Ａ２００に接続するために呼接続転送処理を行う。呼処理制御サーバＡ４００を経由して呼接続処理を受けた既存電話端末Ａ２００は一定時間後、録音機能部Ａ２１０が起動し呼接続処理が完了する（図８のステップＤ５）。その後、音声電話通信が確立された電話端末Ａ１００と既存電話端末Ａ２００との間で留守番電話メッセージの保存が行われる（図８のステップＤ６）。
【００６６】
以上により、携帯電話端末Ａ３０１を持つ利用者Ｘは、利用者Ｙの電話端末Ａ１００から電話がかかってきた場合、応答できない状況では、携帯電話端末Ａ３０１の留守番電話機能ではなく、自ら期待した電話端末Ａ２００の留守番電話機能にメッセージを保存することができる。また発信者、着信者情報からルールが複数存在しても優先順位や利用者の状況を元に呼処理制御が実施される。
【００６７】
他方、利用者Ｙおよび利用者Ｚ以外の利用者の電話端末から携帯電話端末Ａ３０１に電話がかかってきた場合、利用者Ｘが仕事中であれば図５のルール１が適用されることになる。このように利用者Ｘは、利用者ＹやＺ以外からの電話であれば、無条件転送を用いることで「仕事中」に携帯電話に着信しないで電話端末Ａ２００の留守番電話機能にメッセージを保存することが可能である。
【００６８】
次に、利用者Ｘの家族である利用者Ｚが、携帯電話端末Ａ３０２から利用者Ｘの携帯電話端末Ａ３０１に音声電話接続を行う場合の動作を説明する。
【００６９】
利用者Ｚが、携帯電話端末Ａ３０２上で携帯電話端末Ａ３０１に電話をかける操作を行うと、携帯電話端末Ａ３０２は、携帯電話端末Ａ３０１への呼接続処理を呼処理制御サーバＡ６００に要求する（図９のステップＥ１）。
【００７０】
呼処理制御サーバＡ６００は、発信者Ａ３０２と着信者Ａ３０１の情報をプレゼンス情報共有サーバＡ９００に対して送信する。これに応じてプレゼンス情報共有サーバＡ９００は、携帯電話端末Ａ３０１の呼処理制御ルール及びプレゼンス状況の確認などを行う（図９のステップＥ２）。
【００７１】
プレゼンス情報共有サーバＡ９００がステップＥ２で実行する処理の詳細を、図１６を用いて説明する。
【００７２】
まず呼処理制御部Ｂ２００は、呼処理制御サーバＡ６００からの発信者Ａ３０２と着信者Ａ３０１の情報を元に、呼処理制御ルール蓄積部Ｂ５００に適用可能なルールの確認を行う（図１６のステップＪ１）。この結果、呼処理制御部Ｂ２００は、呼処理制御ルール蓄積部Ｂ５００から図５のルール１とルール３を選択する（図１６のステップＪ２）。
【００７３】
次に呼処理制御部Ｂ２００は、利用者情報蓄積部Ｂ６００に利用者情報の確認を行う（図１６のステップＪ３）。この結果、呼処理制御部Ｂ２００は、携帯電話端末Ａ３０１の利用可能サービスから留守番電話機能が５秒で起動することを確認する（図１６のステップＪ４）。
【００７４】
さらに呼処理制御部Ｂ２００は、利用者プレゼンス情報蓄積部Ｂ４００に利用者Ａ３０１のプレゼンス情報の確認を行う（ステップＨ５）。この結果、呼処理制御部Ｂ２００は、携帯端末Ａ３０１のプレゼンス情報が「仕事中」であることを確認する（図１６のステップＪ６）。
【００７５】
これらの情報を元にプレゼンス情報共有サーバＡ９００は、ルール１とルール３の双方が成立すうることを判定し、その中から優先度の高いルール３を選択する（図１６のステップＪ７）。そして、プレゼンス情報共有サーバＡ９００は、携帯電話端末Ａ３０２を無条件転送によって電話端末Ａ２００へ転送すべきことを決定する。そして、呼処理制御サーバＡ６００に対して留守番電話サーバＡ８００への呼接続処理を指示する（図９のステップＥ３）。呼処理制御サーバＡ６００は、この指示に従い、携帯電話端末Ａ３０２を留守番電話サーバＡ８００に接続する処理を行う。呼処理制御サーバＡ６００を経由して呼接続処理を受けた留守番電話サーバＡ８００は、呼接続処理を完了させ録音機能を起動する（図９のステップＥ４）。その後、音声電話通信が確立された携帯電話端末Ａ３０２と留守番電話サーバＡ８００との間で留守番電話メッセージの保存が行われる（図９のステップＥ５）。
【００７６】
以上により、携帯電話端末Ａ３０１を持つ利用者Ｘは、家族の利用者Ｚの携帯電話端末Ａ３０２から電話がかかってきた場合、在宅以外であれば、携帯電話端末Ａ３０１の留守番電話機能ではなく、自ら期待した留守番電話サーバＡ８００の留守番電話機能にメッセージを保存することができる。携帯電話端末Ａ３０１とＡ３０２の利用者Ｘ、Ｚは家族で同居しており、利用者Ｘは自宅にいないので、既存電話端末Ａ２００の録音機能Ａ２１０に保存するよりは留守番電話サーバＡ８００にメッセージを保存するのが好都合のためである。
【００７７】
このように本実施形態によれば、利用者Ｘは、状況によって呼接続処理を振り分けることが可能になり、固定電話サービスと携帯電話サービスの両方を有効に利用することが出来るようになる。
【００７８】
すなわち、本実施形態によれば、固定や移動通信網に接続される電話端末の状況に応じて、音声電話通信の接続先などを柔軟に変えることができる。その理由は、プレゼンス情報共有サーバが固定および移動通信網に接続される利用者の電話端末のプレゼンス情報を共有しているためである。
【００７９】
また本実施形態によれば、固定電話通信にて既に利用者が購入し利用されている留守番電話機能の利用を含めて、メッセージの保存先を柔軟に変えることができる。その理由は、プレゼンス情報共有サーバが利用者の利用可能なサービスを把握し呼接続処理ルールを適用しているためである。
【００８０】
[第３の実施形態]
図１０を参照すると、本実施形態は、電話端末Ａ１１００、既存電話端末Ａ２００、既存電話端末Ａ２００に内蔵されている録音機能Ａ２１０、携帯電話端末Ａ３０１とＡ３０２、呼処理制御サーバＡ４００とＡ６００、プレゼンスサーバＡ５００とＡ７００、留守番電話サーバＡ８００、プレゼンス情報共有サーバＡ９００、ＡＳＰ（アプリケーション・サービス・プロバイダ）サーバＡ１０００、固定通信網Ａ００、移動通信網Ａ１０から構成されている。図２に示した第２の実施形態との相違点は、電話端末Ａ１１００とＡＳＰサーバＡ１０００である。
【００８１】
電話端末Ａ１１００は、一般の音声電話接続を実現する端末である。電話端末Ａ１１００は、利用者Ｕが使用する。
【００８２】
またＡＳＰサーバＡ１０００は、アプリケーションサービスプロバイダが提供するサービスを管理しているサーバである。本実施形態では、映画のコンテンツ（映像と音声）を携帯電話端末に送信する映画鑑賞サービスを提供する。また、ＡＳＰサーバＡ１０００は、利用者のプレゼンス情報をプレゼンス情報共有サーバＡ９００に登録する機能を有する。このためＡＳＰサーバＡ１０００は、プレゼンス情報共有サーバＡ９００のプレゼンスサーバ接続インタフェースＢ１０Ｎと接続される。さらに、ＡＳＰサーバＡ１０００は、移動通信網、固定通信網のプレゼンスサーバを経由せず独自に利用者のプレゼンス情報の登録を実現する。具体的には、映画鑑賞サービスを提供する場合、まず利用者のプレゼンスを「映画鑑賞待ち」とし、映画鑑賞がはじまる直前に「映画鑑賞中」に変更する。さらにＡＳＰサーバＡ１０００は、プレゼンス情報共有サーバＡ９００に呼処理制御ルールの登録を行う機能も有している。ただし利用者の同意、認証のもとプレゼンス情報共有サーバに登録するものとする。
【００８３】
次に、図１０、及び図１３、図１４、図１７のフローチャートを参照して本実施形態の動作について説明する。
【００８４】
まず、ＡＳＰサーバＡ１０００の動作を説明する。例として、利用者Ｘがサービス提供者のサービスを受ける場合を取り上げる。
【００８５】
本実施形態では、利用者はサービス提供者の映画鑑賞サービスを受ける際に、ＡＳＰサーバＡ１０００を通じて、呼処理制御ルールの設定の機会と自己のプレゼンスの更新の機会とが与えられる。具体的な手順を図１３に示す。
【００８６】
ＡＳＰサーバＡ１０００は、利用者Ｘから携帯電話端末Ａ３０１を通じて、必要な呼処理制御ルールを入力し、プレゼンス情報共有サーバＡ９００に登録の依頼を行う（図１３のステップＦ１）。
【００８７】
依頼を受けたプレゼンス情報共有サーバＡ９００は、利用者であることを認証した後、呼処理制御ルールを呼処理制御ルール蓄積部Ｂ５００に追加する（図１３のステップＦ２）。図１２のルール４は、このようにして追加されたルールの例である。ルール４は、携帯電話端末Ａ３０１に対して、任意の電話端末から電話があった場合、利用者Ｘのプレゼンスが「映画鑑賞中」であれば、無条件に電話端末Ａ２００へ呼を転送することを示している。また、ルール４の設定者はＡＳＰであり、優先度は高である。ただし、ルール４が追加された時点では、利用者プレゼンスは例えばＮＵＬＬになっている。
【００８８】
次にＡＳＰサーバＡ１０００は、利用者Ｘが持つ携帯電話端末Ａ３０１のプレゼンス情報として「映画鑑賞待ち」をプレゼンス情報共有サーバＡ９００に通知する（図１３のステップＦ３）。この通知された情報を元にプレゼンス情報共有サーバＡ９００は、利用者プレゼンス情報蓄積部Ｂ４００における利用者Ｘの携帯電話端末Ａ３０１のプレゼンスを「映画鑑賞待ち」に更新する（図１３のステップＦ４）。そして、ＡＳＰサーバＡ１０００は、映画コンテンツの送信を開始する直前になると、携帯電話端末Ａ３０１のプレゼンス情報を「映画鑑賞中」に変更するようにプレゼンス情報共有サーバＡ９００に通知する（図１３のＦ５）。この通知された情報を元にプレゼンス情報共有サーバＡ９００は、利用者プレゼンス情報蓄積部Ｂ４００における利用者Ｘの携帯電話端末Ａ３０１のプレゼンスを「映画鑑賞中」に更新する（図１３のステップＦ６）。
【００８９】
図１１の３行目は、上記のように更新された利用者Ｘの携帯電話端末Ａ３０１のプレゼンス情報の例を示す。
【００９０】
次に、利用者Ｘの携帯電話端末Ａ３０１のプレゼンス情報が「映画鑑賞中」であるときに、利用者Ｕの電話端末Ａ１１００から携帯電話端末Ａ３０１に音声電話通信の接続が試みられた場合の動作を説明する。
【００９１】
利用者Ｕが、携帯電話端末Ａ１１００上で携帯電話端末Ａ３０１に電話をかける操作を行うと、携帯電話端末Ａ１１００は、携帯電話端末Ａ３０１への呼接続処理を呼処理制御サーバＡ４００に要求する（図１４のステップＧ１）。
【００９２】
呼処理制御サーバＡ４００は、発信者Ａ１１００と着信者Ａ３０１の情報をプレゼンス情報共有サーバＡ９００に対して送信する。これに応じてプレゼンス情報共有サーバＡ９００は、携帯電話端末Ａ３０１の呼処理制御ルール及びプレゼンス状況の確認などを行う（図１４のステップＧ２）。
【００９３】
プレゼンス情報共有サーバＡ９００がステップＧ２で実行する処理の詳細を、図１７を用いて説明する。
【００９４】
まず呼処理制御部Ｂ２００は、呼処理制御サーバＡ６００からの発信者Ａ１１００と着信者Ａ３０１の情報を元に、呼処理制御ルール蓄積部Ｂ５００に適用可能なルールの確認を行う（図１７のステップＪ１）。この結果、呼処理制御部Ｂ２００は、呼処理制御ルール蓄積部Ｂ５００から図１２のルール１とルール４を選択する（図１７のステップＫ２）。
【００９５】
次に呼処理制御部Ｂ２００は、利用者情報蓄積部Ｂ６００に利用者情報の確認を行う（図１７のステップＫ４）。この結果、呼処理制御部Ｂ２００は、携帯電話端末Ａ３０１の利用可能サービスから留守番電話機能が５秒で起動することを確認する（図１７のステップＫ５）。
【００９６】
さらに呼処理制御部Ｂ２００は、利用者プレゼンス情報蓄積部Ｂ４００に利用者Ａ３０１のプレゼンス情報の確認を行う（ステップＫ６）。この結果、呼処理制御部Ｂ２００は、携帯端末Ａ３０１のプレゼンス情報が「映画鑑賞中」であることを確認する（図１７のステップＫ７）。
【００９７】
これらの情報を元にプレゼンス情報共有サーバＡ９００は、ルール１とルール４のうちルール４を選択する（図１７のステップＫ８）。そして、プレゼンス情報共有サーバＡ９００は、携帯電話端末Ａ１１００からの呼を無条件に電話端末Ａ２００へ転送すべきことを決定し、呼処理制御サーバＡ４００に対して電話端末Ａ２００への呼接続処理を指示する（図１４のステップＧ３）。呼処理制御サーバＡ４００は、この指示に従い、携帯電話端末Ａ１１００を電話端末Ａ２００に接続する処理を行う。呼処理制御サーバＡ４００を経由して呼接続処理を受けた電話端末Ａ２００は一定時間後、録音機能部Ａ２１０が起動し呼接続処理が完了する（図１４のステップＧ４）。その後、音声電話通信が確立された電話端末Ａ１１００と既存電話端末Ａ２００との間で留守番電話メッセージの保存が行われる（図１４のステップＧ５）。
【００９８】
以上により「映画鑑賞中」の利用者Ｘが携帯電話端末Ａ３０１のプレゼンス情報の更新を行わなくても、自ら期待した留守番電話保存先にメッセージを保存することができる。また発信者、着信者情報からルールが複数存在しても優先順位や利用者の状況を元に呼処理制御が実施される。さらに「映画鑑賞中」に音声電話通信接続を試みられても携帯電話端末に着信する心配がないため、映画鑑賞前に携帯電話端末のｏｆｆを行う煩わしさも省くことができる。
【００９９】
このように本実施形態によれば、利用者がプレゼンス情報の更新のために端末を用いて行わなくても、状況に応じて、音声電話通信の接続先を柔軟に変えることができる。その理由は、プレゼンス情報共有サーバの呼接続処理ルールを利用者に限らずアプリケーションサービスプロバイダが更新できるためである。
【産業上の利用可能性】
【０１００】
本発明は、携帯電話や固定電話間の電話通信サービス全般に適用可能であり、特に留守番電話機能と無応答転送機能とが併存する電話通信システムに適用できる。また、本発明は固定電話と移動電話の通信システム間のサービスの相互利用に適用できる。さらに他の実施例から映画館やレストランなどのアプリケーションサービス提供者がサービス提供中に呼接続処理の制御を行うことで、アプリケーションサービスの付加価値向上にも適用できる。
【符号の説明】
【０１０１】
１…電話装置（利用者Ｘ）
２…電話装置（利用者Ｘ）
３…電話装置（利用者Ｙ）
４…電話通信制御装置
４１…利用者情報記憶部
４２…制御ルール記憶部
４３…制御部
５…ネットワーク
【図１】
0005850454.tif 000002
【図２】
0005850454.tif 000003
【図３】
0005850454.tif 000004
【図４】
0005850454.tif 000005
【図５】
0005850454.tif 000006
【図６】
0005850454.tif 000007
【図７】
0005850454.tif 000008
【図８】
0005850454.tif 000009
【図９】
0005850454.tif 000010
【図１０】
0005850454.tif 000011
【図１１】
0005850454.tif 000012
【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
0005850454.tif 000015
【図１５】
0005850454.tif 000016
【図１６】
0005850454.tif 000017
【図１７】
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