(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の広さを有する記入エリアよりも広いエリアである拡大記入エリアへの記入を行うか否かを示す記入情報を記憶しているデータ記憶部と、
前記データ記憶部により記憶されている前記記入情報を判断する判断部と、
前記判断部により、前記記入情報が前記拡大記入エリアへの記入を行う旨を示すと判断された場合には、前記拡大記入エリアを有する記入エリア拡大画面を画面表示部に表示させ、前記記入情報が前記拡大記入エリアへの記入を行わない旨を示すと判断された場合には、前記記入エリアを有する記入画面を前記画面表示部に表示させる画面表示制御部と、
を備え、
前記拡大記入エリアは、前記記入エリア拡大画面の端部までを含む全拡大記入エリアであり、前記記入エリアに入力すべき複数の文字について、一画面につき一文字を連続して入力させるものであり、
前記画面表示制御部は、前記記入エリア拡大画面の端部を含まない前記拡大記入エリアを有する第１の記入エリア拡大画面と、前記全拡大記入エリアを有する第２の記入エリア拡大画面のいずれかを選択に基づき表示させることを特徴とする、情報処理装置。
【請求項２】
前記第１の記入エリア拡大画面は、前記第２の記入エリア拡大画面に遷移させるための遷移指示操作部を有することを特徴とする、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記拡大記入エリアは視覚障害者向けであることを特徴とする、請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記データ記憶部は、
記入者識別情報と前記記入情報とを関連付けて記憶しており、
前記判断部は、
現在の記入者を識別するための記入者識別情報に関連付けられて前記データ記憶部により記憶されている前記記入情報を判断する、
ことを特徴とする、請求項１から３のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
所定の広さを有する記入エリアよりも広いエリアである拡大記入エリアへの記入を行うか否かを示す記入情報を記憶するステップと、
前記記入情報を判断するステップと、
前記記入情報が前記拡大記入エリアへの記入を行う旨を示すと判断された場合には、前記拡大記入エリアを有する記入エリア拡大画面を画面表示部に表示させ、前記記入情報が前記拡大記入エリアへの記入を行わない旨を示すと判断された場合には、前記記入エリアを有する記入画面を前記画面表示部に表示させるステップと、
を含み、
前記拡大記入エリアは、前記記入エリア拡大画面の端部までを含む全拡大記入エリアであり、前記記入エリアに入力すべき複数の文字について、一画面につき一文字を連続して入力させるものであり、
前記表示させるステップは、前記記入エリア拡大画面の端部を含まない前記拡大記入エリアを有する第１の記入エリア拡大画面と、前記全拡大記入エリアを有する第２の記入エリア拡大画面のいずれかを選択に基づき表示させるステップを含むことを特徴とする、情報処理方法。
【請求項６】
コンピュータを、
所定の広さを有する記入エリアよりも広いエリアである拡大記入エリアへの記入を行うか否かを示す記入情報を記憶しているデータ記憶部と、
前記データ記憶部により記憶されている前記記入情報を判断する判断部と、
前記判断部により、前記記入情報が前記拡大記入エリアへの記入を行う旨を示すと判断された場合には、前記拡大記入エリアを有する記入エリア拡大画面を画面表示部に表示させ、前記記入情報が前記拡大記入エリアへの記入を行わない旨を示すと判断された場合には、前記記入エリアを有する記入画面を前記画面表示部に表示させる画面表示制御部と、
を備え、
前記拡大記入エリアは、前記記入エリア拡大画面の端部までを含む全拡大記入エリアであり、前記記入エリアに入力すべき複数の文字について、一画面につき一文字を連続して入力させるものであり、
前記画面表示制御部は、前記記入エリア拡大画面の端部を含まない前記拡大記入エリアを有する第１の記入エリア拡大画面と、前記全拡大記入エリアを有する第２の記入エリア拡大画面のいずれかを選択に基づき表示させることを特徴とする、情報処理装置として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
タブレットと言われる板状の情報表示装置の記入エリア内に電子ペン等で手書き入力されたデータに対して即時に文字認識処理を行うことにより、文字入力を可能にする技術が知られている。さらに、記入エリアの下側に記入ガイドを設けることで記入者の意識を上方向に誘導することにより所定の記入エリア内に文字を記入させ、文字認識精度を向上させる技術が開示されている（例えば、特許文献１参照）。また、電子ペン等を用いて１文字ずつの入力欄に文字を手書き入力させる機能は、各種オペレーティングシステムに組み込まれている。全画面に対して１文字だけ入力させる技術も開示されている。
【０００３】
近年、銀行に代表される金融システムにおいて、ＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ  Ｔｅｌｌｅｒ  Ｍａｃｈｉｎｅ；現金自動預払機）が広く普及しており、口座への入出金や振込のような簡易な取引であれば、ＡＴＭのみでその取引が成立するようになっている。しかし、取引が複雑な場合や、お年寄りなどＡＴＭの使用に不慣れな利用者の場合には、専用の帳票用紙に必要事項を記入してもらい、記入された内容を窓口でオペレータが端末に打ち込むことで、取引を行うケースが依然として存在する。
【０００４】
近年は資源保護の観点などから、紙媒体の排除という要請が存在する。紙媒体を排除しつつ、記入内容の登録を自動化するには、銀行の営業店に、紙への記入に近い感覚で利用できる専用のタブレットと専用の電子ペンを設置し、従来の帳票用紙に記入していた内容を、電子ペンを用いてタブレットに記入してもらう手法がある（例えば、特許文献２、３参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００６−２２１２３３号公報
【特許文献２】特開２００７−７２０８６号公報
【特許文献３】特開２０００−１２２７６９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、専用のタブレットと専用の電子ペンを設置し、従来の帳票用紙に記入していた内容を、電子ペンを用いてタブレットに記入してもらう手法を採った場合に、専用のタブレットに表示された電子帳票上の入力欄に顧客が情報を正確に記入するための機能が必要となる。視覚障害のない顧客にとっては、記入先の入力欄を容易に確認することができるが、視覚障害者にとっては、記入先の入力欄を確認することが困難であり、電子帳票上の入力欄に情報を記入することが困難である。
【０００７】
また、従来技術のように、記入エリアの下側に枠だけを用意した場合、記入エリアの上側や左右から情報がはみ出してしまう事態は防止することは困難であり、特に、視覚障害者にとってはその枠を認識すること自体も困難であるという問題が生じる。視覚障害者に対しては記入エリア拡大画面が用意されることにより、入力内容の正確性を向上させ、記入エリアの範囲に余裕をもたせることによる安心感を顧客に与えることができる。
【０００８】
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、視覚障害者向けの記入画面または視覚障害のない者向けの記入画面のいずれを使用して記入者に入力を行わせるべきかを自動的に判断することが可能な、新規かつ改良された情報処理装置、情報処理方法およびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、所定の広さを有する記入エリアよりも広いエリアである拡大記入エリアへの記入を行うか否かを示す記入情報を記憶しているデータ記憶部と、前記データ記憶部により記憶されている前記記入情報を判断する判断部と、前記判断部により、前記記入情報が前記拡大記入エリアへの記入を行う旨を示すと判断された場合には、前記拡大記入エリアを有する記入エリア拡大画面を画面表示部に表示させ、前記記入情報が前記拡大記入エリアへの記入を行わない旨を示すと判断された場合には、前記記入エリアを有する記入画面を前記画面表示部に表示させる画面表示制御部と、を備え、前記拡大記入エリアは、前記記入エリア拡大画面の端部までを含む全拡大記入エリアであり、前記記入エリアに入力すべき複数の文字について、一画面につき一文字を連続して入力させるものであり、前記画面表示制御部は、前記記入エリア拡大画面の端部を含まない前記拡大記入エリアを有する第１の記入エリア拡大画面と、前記全拡大記入エリアを有する第２の記入エリア拡大画面のいずれかを選択に基づき表示させることを特徴とする、情報処理装置が提供される。
【００１０】
前記第１の記入エリア拡大画面は、前記第２の記入エリア拡大画面に遷移させるための遷移指示操作部を有してもよい。
【００１１】
前記拡大記入エリアは視覚障害者向けであってもよい。
【００１３】
前記データ記憶部は、記入者識別情報と前記記入情報とを関連付けて記憶しており、前記判断部は、現在の記入者を識別するための記入者識別情報に関連付けられて前記データ記憶部により記憶されている前記記入情報を判断してもよい。
【００１４】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、所定の広さを有する記入エリアよりも広いエリアである拡大記入エリアへの記入を行うか否かを示す記入情報を記憶するステップと、前記記入情報を判断するステップと、前記記入情報が前記拡大記入エリアへの記入を行う旨を示すと判断された場合には、前記拡大記入エリアを有する記入エリア拡大画面を画面表示部に表示させ、前記記入情報が前記拡大記入エリアへの記入を行わない旨を示すと判断された場合には、前記記入エリアを有する記入画面を前記画面表示部に表示させるステップと、を含み、前記拡大記入エリアは、前記記入エリア拡大画面の端部までを含む全拡大記入エリアであり、前記記入エリアに入力すべき複数の文字について、一画面につき一文字を連続して入力させるものであり、前記表示させるステップは、前記記入エリア拡大画面の端部を含まない前記拡大記入エリアを有する第１の記入エリア拡大画面と、前記全拡大記入エリアを有する第２の記入エリア拡大画面のいずれかを選択に基づき表示させるステップを含むことを特徴とする、情報処理方法が提供される。
【００１５】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、コンピュータを、所定の広さを有する記入エリアよりも広いエリアである拡大記入エリアへの記入を行うか否かを示す記入情報を記憶しているデータ記憶部と、前記データ記憶部により記憶されている前記記入情報を判断する判断部と、前記判断部により、前記記入情報が前記拡大記入エリアへの記入を行う旨を示すと判断された場合には、前記拡大記入エリアを有する記入エリア拡大画面を画面表示部に表示させ、前記記入情報が前記拡大記入エリアへの記入を行わない旨を示すと判断された場合には、前記記入エリアを有する記入画面を前記画面表示部に表示させる画面表示制御部と、を備え、前記拡大記入エリアは、前記記入エリア拡大画面の端部までを含む全拡大記入エリアであり、前記記入エリアに入力すべき複数の文字について、一画面につき一文字を連続して入力させるものであり、前記画面表示制御部は、前記記入エリア拡大画面の端部を含まない前記拡大記入エリアを有する第１の記入エリア拡大画面と、前記全拡大記入エリアを有する第２の記入エリア拡大画面のいずれかを選択に基づき表示させることを特徴とする、情報処理装置として機能させるためのプログラムが提供される。
【発明の効果】
【００１６】
以上説明したように本発明によれば、視覚障害者向けの記入画面または視覚障害のない者向けの記入画面のいずれを使用して記入者に入力を行わせるべきかを自動的に判断することが可能な、新規かつ改良された情報処理装置、情報処理方法およびプログラムを提供することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本発明の実施形態に係る情報表示システムの構成例を示す説明図である。
【図２】制御用コンピュータおよびタブレットの機能構成を示す説明図である。
【図３】メニュー画面の例を示す図である。
【図４】記入エリア拡大モード説明画面の例を示す図である。
【図５】通常モードにおける記入画面の例を示す図である。
【図６】記入エリア拡大モードにおける記入画面の例を示す図である。
【図７】記入エリア拡大画面の例を示す図である。
【図８】記入エリア全拡大モードにおける記入画面の例を示す図である。
【図９】記入エリア全拡大画面の例を示す図である。
【図１０】記入エリア全拡大モードにおける記入画面の使用例を示す図である。
【図１１】記入エリア全拡大画面の使用例を示す図である。
【図１２】記入エリア全拡大モードにおける記入画面の使用例を示す図である。
【図１３】制御用コンピュータおよびタブレットの動作を示す流れ図である。
【図１４】制御用コンピュータおよびタブレットの動作を示す流れ図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００１９】
［情報表示システムの構成例］
まず、本発明の実施形態に係る情報表示システムの構成例について説明する。図１は、本発明の実施形態に係る情報表示システムの構成例を示す説明図である。以下、図１を用いて、本発明の実施形態に係る情報表示システムの構成例について説明する。
【００２０】
図１に示したように、本発明の実施形態に係る情報表示システム１は、制御用コンピュータ１００と、タブレット２００と、電子ペン３００と、を含んで構成される。
【００２１】
制御用コンピュータ１００は、情報処理装置の一例であり、内部に有するコンピュータプログラム等によって、タブレット２００への画面表示を制御する。タブレット２００は、画面を表示する機能を有する板状の端末である。タブレット２００は、ＶＧＡ（Ｖｉｄｅｏ  Ｇｒａｐｈｉｃｓ  Ａｒｒａｙ）、ＤＶＩ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｉｓｕａｌ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）その他の画像表示規格に則った画面表示用ケーブル１１、およびＵＳＢその他の規格に則った制御用ケーブル１２によって制御用コンピュータ１００と接続される。タブレット２００は、制御用コンピュータ１００の制御によって、画面に画像を表示する。
【００２２】
電子ペン３００は、タブレット２００のポインティングデバイスである。電子ペン３００のペン先を、タブレット２００の画面に接触させることで、タブレット２００は、電子ペン３００のペン先が接触した座標位置や、電子ペン３００のペン先の筆圧情報等の、電子ペン３００のタブレット２００の画面への接触に伴って発生する情報（以下「デバイス情報」とも称する）を取得することができる。
【００２３】
以上、本発明の実施形態に係る情報表示システム１の構成例について説明した。続いて、本発明の実施形態に係る情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００の機能構成について説明する。
【００２４】
［制御用コンピュータおよびタブレットの機能構成］
図２は、本発明の実施形態に係る情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００の機能構成を示す説明図である。以下、図２〜図１２を用いて本発明の実施形態に係る情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００の機能構成について説明する。
【００２５】
図２に示したように、本発明の実施形態に係る制御用コンピュータ１００は、デバイス情報受信部１１０と、判断部１２０と、文字認識部１３０と、辞書データ保持部１４０と、画面表示制御部１５０と、画面情報送信部１６０と、データ記憶部１７０と、を含んで構成される。
【００２６】
また、図２に示したように、本発明の実施形態に係るタブレット２００は、デバイス情報検知部２１０と、デバイス情報送信部２２０と、画面情報受信部２３０と、画面表示部２４０と、を含んで構成される。
【００２７】
まず制御用コンピュータ１００の構成について説明する。デバイス情報受信部１１０は、タブレット２００のデバイス情報送信部２２０から制御用ケーブル１２を介して送信されるデバイス情報を受信する。デバイス情報受信部１１０は、タブレット２００から受信したデバイス情報を判断部１２０へ提供する。
【００２８】
判断部１２０は、デバイス情報受信部１１０がタブレット２００から受信したデバイス情報の提供を受けて、そのデバイス情報を基に次に実行すべき動作を判断する。例えば、判断部１２０がデバイス情報受信部１１０から取得したデバイス情報が、タブレット２００に電子ペン３００で記入された文字の認識処理を実行するためのボタンが押されたものであると判断すれば、判断部１２０は、タブレット２００に電子ペン３００で記入された文字の認識を文字認識部１３０に指示する。また判断部１２０は、デバイス情報受信部１１０から取得したデバイス情報に基づいて、タブレット２００に表示すべき内容を決定し、画面表示制御部１５０に対して、タブレット２００に表示する情報の作成を指示する。
【００２９】
文字認識部１３０は、タブレット２００に電子ペン３００で記入された内容がどの文字であるかを認識するものである。文字認識部１３０は、例えば判断部１２０の指示により、辞書データ保持部１４０に保持されている辞書データと、タブレット２００に電子ペン３００で記入された内容とを照らし合わせることで文字認識処理を実行する。
【００３０】
辞書データ保持部１４０は、文字認識部１３０の文字認識処理に用いられる辞書データを保持する。文字認識部１３０は、辞書データ保持部１４０に保持されている辞書データと、タブレット２００に電子ペン３００で記入された内容とを照らし合わせて、記入された内容に最も近い文字を認識結果と決定する。文字認識部１３０は、文字認識の結果を判断部１２０に返し、判断部１２０は、文字認識部１３０による文字認識の結果をタブレット２００に表示させるための情報を画面表示制御部１５０に作成させる。
【００３１】
画面表示制御部１５０は、判断部１２０の指示に基づいて、タブレット２００に表示する情報（画面情報）を作成する。画面表示制御部１５０は、例えば、文字認識部１３０による文字認識の結果をタブレット２００に表示させるための情報の作成の指示を判断部１２０から受けて、判断部１２０の指示に基づいて、文字認識部１３０による文字認識の結果をタブレット２００に表示させるための情報を生成する。画面表示制御部１５０は、作成した情報を画面情報送信部１６０に送る。
【００３２】
画面情報送信部１６０は、画面表示制御部１５０が作成した、タブレット２００に表示する情報（画面情報）を、画面表示用ケーブル１１を介してタブレット２００に送信する。タブレット２００は、画面情報送信部１６０から画面表示用ケーブル１１を介して送られてきた情報（画面情報）を受信することで、制御用コンピュータ１００が生成した情報（画面情報）を表示することができる。
【００３３】
データ記憶部１７０は、必要に応じて、タブレット２００に電子ペン３００で記入された内容と、記入された内容の文字認識部１３０による認識結果とを紐付けて記憶する。なお、データ記憶部１７０に記憶する認識結果は、ユーザによって認識結果候補から選択されたものに変更してもよい。データ記憶部１７０に記憶された内容は、必要に応じて、タブレット２００に表示される実際の取引画面において呼び出して使用することができる。さらに、データ記憶部１７０は、後に説明するような記入情報を記憶することも可能である。
【００３４】
続いてタブレット２００の構成について説明する。デバイス情報検知部２１０は、電子ペン３００のペン先がタブレット２００の画面表示部２４０に接触した際に、その接触した座標や電子ペン３００の筆圧などのデバイス情報を検知する。デバイス情報検知部２１０は、電子ペン３００のペン先の、画面表示部２４０への接触により得られるデバイス情報を、デバイス情報送信部２２０に送る。
【００３５】
デバイス情報送信部２２０は、デバイス情報検知部２１０が検知して取得したデバイス情報を受け取り、受け取ったデバイス情報を、制御用ケーブル１２を介して制御用コンピュータ１００へ送信する。
【００３６】
画面情報受信部２３０は、制御用コンピュータ１００の画面情報送信部１６０から画面表示用ケーブル１１を介して送信されて来る情報（画面情報）を受信する。画面情報受信部２３０は、画面情報送信部１６０から送信されて来る画面情報を画面表示部２４０へ送る。
【００３７】
画面表示部２４０は、画面情報受信部２３０から送られて来る画面情報に基づいて画像を表示する。画面表示部２４０は、画面情報受信部２３０から送られて来る画面情報に基づいて画像を表示することで、制御用コンピュータ１００の画面表示制御部１５０が生成した情報（画面情報）を表示することができる。また画面表示部２４０は、電子ペン３００のペン先の接触を検知することができるよう構成されている。画面表示部２４０が、電子ペン３００のペン先の接触を検知することができるよう構成されていることで、デバイス情報検知部２１０が電子ペン３００のデバイス情報を検知することができる。
【００３８】
制御用コンピュータ１００とタブレット２００とが、図２に示したような構成を有することで、タブレット２００の画面表示部２４０に電子ペン３００を接触させて文字を記入すると、入力された文字を認識して、タブレット２００の画面表示部２４０に即座に表示させることができる。
【００３９】
図３は、タブレット２００の画面表示部２４０に表示されるメニュー画面の例を示す図である。図３に示したように、例えば、メニュー画面２４１は、記入者の一例である顧客が用件を選択するためのメニュー画面である。メニュー画面２４１には、お引き出しボタン２４１１と、お預け入れボタン２４１２と、お振込みボタン２４１３と、残高照会ボタン２４１４と、税公金ボタン２４１５と、新規ボタン２４１６と、諸届ボタン２４１７と、各種申込ボタン２４１８と、が含まれている。なお、以下では、金融店舗を訪れた顧客がタブレット２００への記入者である場合を例に挙げて説明する。また、顧客が視覚障害者等である場合には、金融店舗の行員が顧客の記入を補助する場面を想定する。
【００４０】
電子ペン３００によりこれらのボタン（お引き出しボタン２４１１、お預け入れボタン２４１２、お振込みボタン２４１３、残高照会ボタン２４１４、税公金ボタン２４１５、新規ボタン２４１６、諸届ボタン２４１７および各種申込ボタン２４１８）のいずれかが押下されると、判断部１２０は、押下されたボタンに対応する処理において記入画面を呼び出す必要があるか否かを判断する。記入画面を呼び出す必要があるか否かはあらかじめ定められている。以下では、記入画面の例として口座開設帳票入力画面が使用される場合を例に説明する。
【００４１】
判断部１２０は、口座開設帳票入力画面を呼び出す必要があると判断した場合、視覚障害者向けの口座開設帳票入力画面または視覚障害のない者向けの口座開設帳票入力画面のいずれを使用して顧客に入力を行わせるべきかをさらに判断する。より詳細には、データ記憶部１７０に、所定の広さを有する記入エリアよりも広いエリアである拡大記入エリアへの記入が以前に行われたか否かを示す記入情報を記憶させておき、判断部１２０は、この記入情報を判断する。記入情報の初期値はいずれに設定されていてもよい。以下では、記入エリアの例を、文字記入欄２４３１を構成する記入エリアおよび文字記入欄２４３２を構成する記入エリアとして示している。また、拡大記入エリアの例を拡大記入エリア２４５１および全拡大記入エリア２４７１として示している。拡大記入エリアは、記入エリアに入力すべき複数の文字について、一画面につき一文字を連続して入力させるものである。
【００４２】
画面表示制御部１５０は、記入情報が拡大記入エリアへの記入が以前に行われた旨を示すと判断された場合には、拡大記入エリアを有する記入エリア拡大画面を画面表示部２４０に表示させる。一方、画面表示制御部１５０は、記入情報が拡大記入エリアへの記入が以前に行われていない旨を示すと判断された場合には、記入エリアを有する記入画面を画面表示部２４０に表示させる。以下では、記入エリア拡大画面の例を記入エリア拡大画面２４５および記入エリア全拡大画面２４７として示している。
【００４３】
また、顧客ごとに記入情報を記憶させておくこともできる。かかる場合には、データ記憶部１７０には、顧客識別情報と記入情報とを関連付けて記憶させておき、判断部１２０は、タブレット２００に現在記入している顧客を識別するための顧客識別情報に関連付けられてデータ記憶部１７０により記憶されている記入情報を判断するようにすればよい。顧客識別情報は、顧客を識別するための情報であれば特に限定されないが、例えば、タブレット２００に現在記入している顧客の情報（以下、「顧客情報」とも言う。）であってもよい。その場合、例えば、顧客情報は、タブレット２００に現在記入している顧客の氏名および住所に関連付けられている口座番号であってもよい。また、顧客情報は、顧客に対して発行されたカードから読み取られた情報（例えば、口座番号など）であってもよい。
【００４４】
図４は、タブレット２００の画面表示部２４０に表示される記入エリア拡大モード説明画面の例を示す図である。上記したように、画面表示制御部１５０は、記入情報が拡大記入エリアへの記入が以前に行われた旨を示すと判断された場合に、記入エリア拡大画面２４５または記入エリア全拡大画面２４７を画面表示部２４０に表示させる。その表示に先立って、画面表示制御部１５０は、記入エリア拡大画面について顧客に説明するための画面を画面表示部２４０に表示させてもよい。図４には、記入エリア拡大画面について顧客に説明するための記入エリア拡大モード説明画面２４２が示されている。
【００４５】
図４に示した記入エリア拡大モード説明画面２４２には、拡大モード選択欄２４２１と、全拡大モード選択欄２４２２と、エリア拡大モード不使用選択欄２４２３と、補足事項入力欄２４２５と、確認ボタン２４２６と、が含まれている。補足事項入力欄２４２５は、例えば、顧客が視覚障害者である場合等に行員がその顧客に関する事項を入力するための欄である。確認ボタン２４２６は、拡大モード選択欄２４２１、全拡大モード選択欄２４２２およびエリア拡大モード不使用選択欄２４２３のうち選択されている欄に対応する画面への遷移を開始するためのボタンである。
【００４６】
拡大モード選択欄２４２１は、記入エリア拡大画面２４５を使用した記入エリア拡大モードを選択するための欄であり、拡大モード選択欄２４２１が選択されている状態において確認ボタン２４２６が押下されると、画面表示制御部１５０は、記入エリア拡大モードの画面２４４を画面表示部２４０に表示させる。
【００４７】
全拡大モード選択欄２４２２は、記入エリア全拡大画面２４７を使用した記入エリア全拡大モードを選択するための欄であり、全拡大モード選択欄２４２２が選択されている状態において確認ボタン２４２６が押下されると、画面表示制御部１５０は、記入エリア全拡大モードの画面２４６を画面表示部２４０に表示させる。
【００４８】
エリア拡大モード不使用選択欄２４２３は、記入エリア拡大画面２４５および記入エリア全拡大画面２４７を使用しない通常モードを選択するための欄であり、エリア拡大モード不使用選択欄２４２３が選択されている状態において確認ボタン２４２６が押下されると、画面表示制御部１５０は、通常モードの画面２４３を画面表示部２４０に表示させる。
【００４９】
図５は、タブレット２００の画面表示部２４０に表示される通常モードにおける記入画面の例を示す図である。例えば、図３に示した通常モードの画面２４３は、通常モードにおいて画面表示部２４０に電子ペン３００のペン先を接触させて文字を記入させるための記入画面の一例である。上記したように、図５に示した通常モードの画面２４３は、例えば、エリア拡大モード不使用選択欄２４２３が選択されている状態において確認ボタン２４２６が押下されると表示される。図５に示した通常モードの画面２４３には、文字記入欄２４３１と、文字記入欄２４３２と、戻るボタン２４３３と、記入内容修正ボタン２４３４と、確定ボタン２４３５と、が含まれている。
【００５０】
文字記入欄２４３１および文字記入欄２４３２は、電子ペン３００のペン先を接触させて文字を記入させるための領域である。図５に示した例では、文字記入欄２４３１が７の記入エリアを有し、文字記入欄２４３２が１４の記入エリアを有しているが、各々が有する記入エリアの数は限定されない。戻るボタン２４３３は、前画面（例えばメニュー画面）に戻るためのボタンである。記入内容修正ボタン２４３４は、記入内容（文字記入欄２４３１および文字記入欄２４３２）を修正するためのボタンであり、例えば、文字記入欄２４３１および文字記入欄２４３２のいずれかの記入エリアにフォーカスが当てられている状態で記入内容修正ボタン２４３４が押下された場合には、その記入エリアの文字を修正することが可能となる。フォーカスは、例えば、電子ペン３００のペン先を接触させることにより接触位置に移動させることができる。
【００５１】
確定ボタン２４３５は、記入内容を確定するためのボタンであり、判断部１２０は、確定ボタン２４３５が押下されたと判断した場合には、文字記入欄２４３１および文字記入欄２４３２に対する電子ペン３００のペン先の接触座標や筆圧などのデバイス情報がデバイス情報検知部２１０で検知され、デバイス情報送信部２２０から制御用コンピュータ１００へ送られる。
【００５２】
制御用コンピュータ１００は、タブレット２００から送られてくるデバイス情報に基づいて文字認識処理を実行し、文字認識結果を決定する。制御用コンピュータ１００は、文字認識結果をタブレット２００に送信してもよい。制御用コンピュータ１００から文字認識結果が送信されてきた場合には、画面表示制御部１５０は、文字認識結果を文字記入欄２４３１および文字記入欄２４３２に表示させてもよい。
【００５３】
データ記憶部１７０は、文字認識結果をデータ記憶部１７０に記憶させる。また、判断部１２０は、確定ボタン２４３５が押下されたと判断した場合には、拡大記入エリアへの記入が以前に行われていない旨を示すように記入情報を更新してもよい。あるいは、判断部１２０は、通常モードの画面２４３を使用した記入が選択された際に（例えば、通常モードの画面２４３に遷移された際に）、拡大記入エリアへの記入が以前に行われていない旨を示すように記入情報をさらに更新してもよい。さらに、上記したように、文字認識結果および記入情報は、顧客ごとにデータ記憶部１７０に記憶されてもよい。
【００５４】
図６は、タブレット２００の画面表示部２４０に表示される記入エリア拡大モードにおける記入画面の例を示す図である。上記したように、図６に示した記入エリア拡大モードの画面２４４は、例えば、拡大モード選択欄２４２１が選択されている状態において確認ボタン２４２６が押下されると表示される。図６に示した記入エリア拡大モードの画面２４４には、拡大記入ボタン２４４１と、文字記入欄２４４２と、拡大記入ボタン２４４３と、文字記入欄２４４４と、戻るボタン２４４５と、記入内容修正ボタン２４４６と、確定ボタン２４４７と、が含まれている。
【００５５】
文字記入欄２４４２および文字記入欄２４４４は、電子ペン３００のペン先を接触させて文字を記入させるための領域である。図６に示した例では、文字記入欄２４４２が７の記入エリアを有し、文字記入欄２４４４が１４の記入エリアを有しているが、各々が有する記入エリアの数は限定されない。戻るボタン２４４５は、前画面（例えばメニュー画面）に戻るためのボタンである。記入内容修正ボタン２４４６は、記入内容（文字記入欄２４４２および文字記入欄２４４４）を修正するためのボタンであり、例えば、文字記入欄２４４２および文字記入欄２４４４のいずれかの記入エリアにフォーカスが当てられている状態で記入内容修正ボタン２４４６が押下された場合には、その記入エリアの文字を修正することが可能となる。フォーカスは、例えば、電子ペン３００のペン先を接触させることにより接触位置に移動させることができる。
【００５６】
確定ボタン２４４７は、記入内容を確定するためのボタンであり、判断部１２０は、確定ボタン２４４７が押下されたと判断した場合には、文字記入欄２４４２および文字記入欄２４４４に対する電子ペン３００のペン先の接触座標や筆圧などのデバイス情報がデバイス情報検知部２１０で検知され、デバイス情報送信部２２０から制御用コンピュータ１００へ送られる。
【００５７】
制御用コンピュータ１００は、タブレット２００から送られてくるデバイス情報に基づいて文字認識処理を実行し、文字認識結果を決定する。制御用コンピュータ１００は、文字認識結果をタブレット２００に送信してもよい。制御用コンピュータ１００から文字認識結果が送信されてきた場合には、画面表示制御部１５０は、文字認識結果を文字記入欄２４４２および文字記入欄２４４４に表示させてもよい。
【００５８】
データ記憶部１７０は、文字認識結果をデータ記憶部１７０に記憶させる。また、判断部１２０は、確定ボタン２４４７が押下されたと判断した場合には、拡大記入エリアへの記入が以前に行われた旨を示すように記入情報をさらに更新してもよい。あるいは、判断部１２０は、記入エリア拡大モードの画面２４４を使用した記入が選択された際に（例えば、記入エリア拡大モードの画面２４４に遷移された際に）、拡大記入エリアへの記入が以前に行われた旨を示すように記入情報を更新してもよい。さらに、上記したように、文字認識結果および記入情報は、顧客ごとにデータ記憶部１７０に記憶されてもよい。
【００５９】
拡大記入ボタン２４４１は、文字記入欄２４４２のうちフォーカスが当てられている記入エリアへの記入を、記入エリア拡大画面２４５を使用して行うためのボタンである。拡大記入ボタン２４４１が押下されたと判断部１２０により判断された場合には、画面表示制御部１５０は、フォーカスが当てられている記入エリアへの記入を記入エリア拡大画面にて行わせるため、記入エリア拡大画面を画面表示部２４０に表示させる。
【００６０】
拡大記入ボタン２４４３は、文字記入欄２４４４のうちフォーカスが当てられている記入エリアへの記入を、記入エリア拡大画面２４５を使用して行うためのボタンである。拡大記入ボタン２４４３が押下されたと判断部１２０により判断された場合には、画面表示制御部１５０は、フォーカスが当てられている記入エリアへの記入を記入エリア拡大画面にて行わせるため、記入エリア拡大画面を画面表示部２４０に表示させる。
【００６１】
図７は、タブレット２００の画面表示部２４０に表示される記入エリア拡大画面の例を示す図である。上記したように、図７に示した記入エリア拡大画面２４５は、例えば、拡大記入ボタン２４４１または拡大記入ボタン２４４３が押下されると表示される。図７に示した記入エリア拡大画面２４５には、拡大記入エリア２４５１と、全拡大モード遷移ボタン２４５２と、入力完了ボタン２４５３と、次へボタン２４５４と、が含まれている。記入エリア拡大画面２４５には、戻るボタンが含まれていてもよい。
【００６２】
拡大記入エリア２４５１は、電子ペン３００のペン先を接触させて文字を記入させるための領域である。拡大記入エリア２４５１は、所定の広さを有する記入エリア（図５に示した例では、文字記入欄２４３１を構成する記入エリアおよび文字記入欄２４３２を構成する記入エリア）よりも広いエリアである。拡大記入エリア２４５１は、主に視覚障害者向けの記入エリアである。なお、上記したように、拡大記入エリア２４５１は、拡大記入エリアの一例に過ぎない。
【００６３】
全拡大モード遷移ボタン２４５２は、フォーカスが当てられていた記入エリアへの記入を、記入エリア全拡大画面２４７を使用して行うためのボタンである。全拡大モード遷移ボタン２４５２が押下されたと判断部１２０により判断された場合には、画面表示制御部１５０は、フォーカスが当てられていた記入エリアへの記入を記入エリア全拡大画面にて行わせるため、記入エリア全拡大画面を画面表示部２４０に表示させる。
【００６４】
入力完了ボタン２４５３は、記入内容を確定するためのボタンであり、判断部１２０は、入力完了ボタン２４５３が押下されたと判断した場合には、拡大記入エリア２４５１に対する電子ペン３００のペン先の接触座標や筆圧などのデバイス情報を一時的に保存し、画面表示制御部１５０は、フォーカスが当てられていた記入エリアに記入内容が設定された記入エリア拡大モードの画面２４４を表示させる。また、画面表示制御部１５０は、フォーカスが当てられていた記入エリアが属する文字記入欄の次の文字記入欄にフォーカスを移動させてもよい。
【００６５】
次へボタン２４５４は、記入内容を確定するためのボタンであり、判断部１２０は、次へボタン２４５４が押下されたと判断した場合には、拡大記入エリア２４５１に対する電子ペン３００のペン先の接触座標や筆圧などのデバイス情報を一時的に保存し、画面表示制御部１５０は、フォーカスが当てられていた記入エリアに記入内容が設定された記入エリア拡大モードの画面２４４を表示させる。また、画面表示制御部１５０は、フォーカスが当てられていた記入エリアと同一の文字記入欄に属する次の記入エリアにフォーカスを移動させてもよい。
【００６６】
図８は、タブレット２００の画面表示部２４０に表示される記入エリア全拡大モードにおける記入画面の例を示す図である。上記したように、図８に示した記入エリア全拡大モードの画面２４６は、例えば、全拡大モード選択欄２４２２が選択されている状態において確認ボタン２４２６が押下されると表示される。図８に示した記入エリア全拡大モードの画面２４６には、拡大記入ボタン２４６１と、文字記入欄２４６２と、拡大記入ボタン２４６３と、文字記入欄２４６４と、戻るボタン２４６５と、記入内容修正ボタン２４６６と、確定ボタン２４６７と、が含まれている。
【００６７】
文字記入欄２４６２および文字記入欄２４６４は、電子ペン３００のペン先を接触させて文字を記入させるための領域である。図８に示した例では、文字記入欄２４６２が７の記入エリアを有し、文字記入欄２４６４が１４の記入エリアを有しているが、各々が有する記入エリアの数は限定されない。戻るボタン２４６５は、前画面（例えばメニュー画面）に戻るためのボタンである。記入内容修正ボタン２４６６は、記入内容（文字記入欄２４６２および文字記入欄２４６４）を修正するためのボタンであり、例えば、文字記入欄２４６２および文字記入欄２４６４のいずれかの記入エリアにフォーカスが当てられている状態で記入内容修正ボタン２４６６が押下された場合には、その記入エリアの文字を修正することが可能となる。フォーカスは、例えば、電子ペン３００のペン先を接触させることにより接触位置に移動させることができる。
【００６８】
確定ボタン２４６７は、記入内容を確定するためのボタンであり、判断部１２０は、確定ボタン２４６７が押下されたと判断した場合には、文字記入欄２４６２および文字記入欄２４６４に対する電子ペン３００のペン先の接触座標や筆圧などのデバイス情報がデバイス情報検知部２１０で検知され、デバイス情報送信部２２０から制御用コンピュータ１００へ送られる。
【００６９】
制御用コンピュータ１００は、タブレット２００から送られてくるデバイス情報に基づいて文字認識処理を実行し、文字認識結果を決定する。制御用コンピュータ１００は、文字認識結果をタブレット２００に送信してもよい。制御用コンピュータ１００から文字認識結果が送信されてきた場合には、画面表示制御部１５０は、文字認識結果を文字記入欄２４６２および文字記入欄２４６４に表示させてもよい。
【００７０】
データ記憶部１７０は、文字認識結果をデータ記憶部１７０に記憶させる。また、判断部１２０は、確定ボタン２４６７が押下されたと判断した場合には、拡大記入エリアへの記入が以前に行われた旨を示すように記入情報をさらに更新してもよい。あるいは、判断部１２０は、記入エリア全拡大モードの画面２４６を使用した記入が選択された際に（例えば、記入エリア全拡大モードの画面２４６に遷移された際に）、拡大記入エリアへの記入が以前に行われた旨を示すように記入情報を更新してもよい。さらに、上記したように、文字認識結果および記入情報は、顧客ごとにデータ記憶部１７０に記憶されてもよい。
【００７１】
拡大記入ボタン２４６１は、文字記入欄２４６２のうちフォーカスが当てられている記入エリアへの記入を、記入エリア全拡大画面２４７を使用して行うためのボタンである。拡大記入ボタン２４４１が押下されたと判断部１２０により判断された場合には、画面表示制御部１５０は、フォーカスが当てられている記入エリアへの記入を記入エリア拡大画面にて行わせるため、記入エリア拡大画面を画面表示部２４０に表示させる。
【００７２】
拡大記入ボタン２４４３は、文字記入欄２４４４のうちフォーカスが当てられている記入エリアへの記入を、記入エリア拡大画面２４５を使用して行うためのボタンである。拡大記入ボタン２４６３が押下されたと判断部１２０により判断された場合には、画面表示制御部１５０は、フォーカスが当てられている記入エリアへの記入を記入エリア全拡大画面にて行わせるため、記入エリア全拡大画面を画面表示部２４０に表示させる。
【００７３】
図９は、タブレット２００の画面表示部２４０に表示される記入エリア全拡大画面の例を示す図である。上記したように、図９に示した記入エリア全拡大画面２４７は、例えば、拡大記入ボタン２４６１または拡大記入ボタン２４６３が押下されると表示される。図９に示した記入エリア全拡大画面２４７には、全拡大記入エリア２４７１と、入力完了ボタン２４７２と、次へボタン２４７３と、が含まれている。記入エリア全拡大画面２４７には、戻るボタンが含まれていてもよい。
【００７４】
全拡大記入エリア２４７１は、電子ペン３００のペン先を接触させて文字を記入させるための領域である。全拡大記入エリア２４７１は、所定の広さを有する記入エリア（図５に示した例では、文字記入欄２４３１を構成する記入エリアおよび文字記入欄２４３２を構成する記入エリア）よりも広いエリアである。拡大記入エリア２４５１は、主に視覚障害者向けの記入エリアである。なお、上記したように、全拡大記入エリア２４７１は、拡大記入エリアの一例に過ぎない。
【００７５】
入力完了ボタン２４７２は、記入内容を確定するためのボタンであり、判断部１２０は、入力完了ボタン２４７２が押下されたと判断した場合には、全拡大記入エリア２４７１に対する電子ペン３００のペン先の接触座標や筆圧などのデバイス情報を一時的に保存し、画面表示制御部１５０は、フォーカスが当てられていた記入エリアに記入内容が設定された記入エリア全拡大モードの画面２４６を表示させる。また、画面表示制御部１５０は、フォーカスが当てられていた記入エリアが属する文字記入欄の次の文字記入欄にフォーカスを移動させてもよい。
【００７６】
次へボタン２４７３は、記入内容を確定するためのボタンであり、判断部１２０は、次へボタン２４７３が押下されたと判断した場合には、全拡大記入エリア２４７１に対する電子ペン３００のペン先の接触座標や筆圧などのデバイス情報を一時的に保存し、画面表示制御部１５０は、フォーカスが当てられていた記入エリアに記入内容が設定された記入エリア全拡大モードの画面２４６を表示させる。また、画面表示制御部１５０は、フォーカスが当てられていた記入エリアと同一の文字記入欄に属する次の記入エリアにフォーカスを移動させてもよい。
【００７７】
図１０は、記入エリア全拡大モードにおける記入画面の使用例を示す図である。図１０に示した記入エリア全拡大モードの画面２４６は、図８に示した記入エリア全拡大モードの画面２４６と同様に、例えば、全拡大モード選択欄２４２２が選択されている状態において確認ボタン２４２６が押下されると表示される。図１０に示した記入エリア全拡大モードの画面２４６には、図８に示した記入エリア全拡大モードの画面２４６と同様に、拡大記入ボタン２４６１と、文字記入欄２４６２と、拡大記入ボタン２４６３と、文字記入欄２４６４と、戻るボタン２４６５と、記入内容修正ボタン２４６６と、確定ボタン２４６７と、が含まれている。
【００７８】
図１０に示すように、フォーカスＦは、記入エリア全拡大モードの画面２４６に遷移された段階で、先頭の文字記入欄である文字記入欄２４６２のうち先頭の記入エリアに当てられるように画面表示制御部１５０により制御されてもよい。また、記入エリア全拡大モードの画面２４６に電子ペン３００のペン先が接触された場合には、接触位置にフォーカスＦが表示されるようにフォーカスＦの位置が画面表示制御部１５０により制御されてもよい。フォーカスＦが当てられている記入エリアには、図１１に示した記入エリア全拡大画面２４７を使用して文字の記入を行うことができる。
【００７９】
図１１は、記入エリア全拡大画面の使用例を示す図である。図１１に示した記入エリア全拡大画面２４７は、図１０に示した記入エリア全拡大モードの画面２４６のようにフォーカスＦが記入エリアに当てられている状態において拡大記入ボタン２４６１が押下されると表示される。図１１に示した記入エリア全拡大画面２４７には、図１０に示した記入エリア全拡大モードの画面２４６と同様に、全拡大記入エリア２４７１と、入力完了ボタン２４７２と、次へボタン２４７３と、が含まれている。
【００８０】
全拡大記入エリア２４７１に対する記入がなされた場合には（図１１に示した例では、「沖」という文字が全拡大記入エリア２４７１に記入されている）、この記入内容が図１０に示した記入エリアに反映される。より詳細には、全拡大記入エリア２４７１に対する記入がなされた状態において、入力完了ボタン２４７２が押下された場合には、文字記入欄２４６４にフォーカスＦが移動され、次へボタン２４７３が押下された場合には、文字記入欄２４６２の二番目の記入エリアにフォーカスＦが移動される。
【００８１】
図１２は、記入エリア全拡大モードにおける記入画面の使用例を示す図である。図１２に示した記入エリア全拡大モードの画面２４６は、図１１に示したように、記入エリア全拡大画面２４７の全拡大記入エリア２４７１に記入がなされた状態において次へ２４７３が押下されると表示される。図１２に示した記入エリア全拡大モードの画面２４６には、図８に示した記入エリア全拡大モードの画面２４６と同様に、拡大記入ボタン２４６１と、文字記入欄２４６２と、拡大記入ボタン２４６３と、文字記入欄２４６４と、戻るボタン２４６５と、記入内容修正ボタン２４６６と、確定ボタン２４６７と、が含まれている。
【００８２】
図１２に示すように、フォーカスＦは、記入エリア全拡大モードの画面２４６に遷移された段階で、先頭の文字記入欄である文字記入欄２４６２のうち二番目の記入エリアに当てられるように画面表示制御部１５０により制御されてもよい。フォーカスＦが当てられている記入エリアには、記入エリア全拡大画面を使用して文字の記入を行うことができる。
【００８３】
以上、図２〜図１２を用いて本発明の実施形態に係る情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００の機能構成について説明した。次に、本発明の実施形態に係る情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００の動作について説明する。
【００８４】
［制御用コンピュータおよびタブレットの動作］
図１３および図１４は、本発明の実施形態に係る情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００の動作を示す流れ図である。以下、本発明の実施形態に係る情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００の動作について説明する。
【００８５】
図１３に示すように、図３に示したようなメニュー画面が画面表示部２４０に表示される（ステップＳ１）。メニュー画面の表示は、例えば、行員操作によりなされる。タブレット２００において、図３に示したようなメニュー画面が画面表示部２４０に表示されている場合に、電子ペン３００によって手続きが選択される（ステップＳ２）。この選択は、例えば、顧客操作または行員操作によりなされる。手続きが選択されると（ステップＳ２）、手続きが進行される（ステップＳ３）。手続きの進行は、例えば、行員操作に基づいてなされ、手続きごとに用意されている画面に遷移される。手続きの進行は、顧客操作に基づいてなされてもよい。
【００８６】
判断部１２０は、選択された手続きの画面に遷移するに際して、口座開設帳票入力画面を呼び出す必要があるか否かを判断する（ステップＳ４）。判断部１２０は、口座開設帳票入力画面を呼び出す必要がないと判断した場合（ステップＳ４で「Ｎｏ」）、手続きを終了するか否かを判断する（ステップＳ５）。判断部１２０は、手続きを終了しないと判断した場合には（ステップＳ５で「Ｎｏ」）、ステップＳ３に戻るが、手続きを終了すると判断した場合には（ステップＳ５で「Ｙｅｓ」）、動作を終了する。
【００８７】
一方、判断部１２０は、口座開設帳票入力画面を呼び出す必要があると判断した場合（ステップＳ４で「Ｙｅｓ」）、記入エリア拡大画面２４５または記入エリア全拡大画面２４７を使用した記入が以前になされたか否かを判断する（ステップＳ６）。判断部１２０により、記入エリア拡大画面２４５および記入エリア全拡大画面２４７を使用した記入がいずれも以前になされていないと判断された場合には（ステップＳ６で「Ｎｏ」）、ステップＳ７に進む。
【００８８】
一方、判断部１２０により、記入エリア拡大画面２４５または記入エリア全拡大画面２４７を使用した記入が以前になされたと判断された場合には（ステップＳ６で「Ｙｅｓ」）、ステップＳ１０に進む。ステップＳ７に進んだ場合には、画面表示制御部１５０は、記入エリア拡大モード説明画面２４２を表示するように制御する（ステップＳ７）。このような制御に基づいて、記入エリア拡大モード説明画面２４２が表示された場合、記入エリア拡大モードについての説明が行員により顧客になされてもよい。
【００８９】
記入エリア拡大モード説明画面２４２において記入モードが選択された後に確認ボタン２４２６が押下されると、判断部１２０は、通常モード、記入エリア拡大モードおよび記入エリア全拡大モードのいずれが記入モードとして選択されたかを判断する（ステップＳ８）。記入エリア拡大モードは、拡大モード選択欄２４２１が選択された場合のモードであり、記入エリア全拡大モードは、全拡大モード選択欄２４２２が選択された場合のモードであり、通常モードは、エリア拡大モード不使用選択欄２４２３が選択された場合のモードである。
【００９０】
記入モードの選択および補足事項入力欄２４２５への入力は、例えば、顧客または行員によりなされる。また、例えば、確認ボタン２４２６の押下は、記入モードの選択および補足事項入力欄２４２５が行員により確認された後、行員によりなされる。判断部１２０は、補足事項入力欄２４２５に記入された内容を、データ記憶部１７０に記憶させてもよい。画面表示制御部１５０は、通常モードが選択された場合には（ステップＳ８で「通常モード」）、通常モードにおける口座開設帳票入力画面（例えば、図５に示した通常モードの画面２４３）を表示するように制御し（ステップＳ９）、ステップＳ１７に進む。通常モードにおける口座開設帳票入力画面では、顧客により文字記入欄２４３１への文字の記入がなされる。
【００９１】
一方、画面表示制御部１５０は、記入エリア拡大モードまたは記入エリア全拡大モードが選択された場合には（ステップＳ８で「記入エリア拡大モードまたは記入エリア全拡大モード」）、記入エリア拡大モードまたは記入エリア全拡大モードにおける口座開設帳票入力画面（例えば、図６に示した記入エリア拡大モードの画面２４４または図８に示した記入エリア全拡大モードの画面２４６）を表示するように制御する（ステップＳ１０）。画面表示制御部１５０は、拡大記入ボタンが押下されると（ステップＳ１１）、記入エリア拡大画面２４５または記入エリア全拡大画面２４７を表示するように制御する（ステップＳ１２）。拡大記入ボタンの押下は、例えば、行員によりなされる。
【００９２】
記入エリア拡大画面２４５または記入エリア全拡大画面２４７では、視覚障害者である顧客により拡大記入エリアへの文字の記入がなされる。記入エリア拡大画面２４５と比較すると記入エリア全拡大画面２４７の方がより記入エリアの拡大度が大きいため、記入エリア全拡大画面２４７の方が重度の視覚障害を持つ顧客による記入に適している。記入エリア拡大画面２４５または記入エリア全拡大画面２４７では、顧客操作により拡大記入エリア２４５１または全拡大記入エリア２４７１への１文字の記入がなされる（ステップＳ１３）。
【００９３】
続いて、判断部１２０は、次へボタンまたは入力完了ボタンが押下されたか否かを判断し（ステップＳ１４）、次へボタンが押下されたと判断した場合には（ステップＳ１４で「次へ」）、入力された１文字を保存して同一項目内の次の１文字の入力に移る（ステップＳ１５）。次へボタンは、例えば、行員操作により押下される。また、項目は、上記した例では、文字記入欄に該当する。かかる場合、判断部１２０は、ステップＳ１３に戻る。一方、判断部１２０は、入力完了ボタンが押下されたと判断した場合には（ステップＳ１４で「入力完了」）、未記入の項目があるか否かを判断する（ステップＳ１６）。入力完了ボタンは、例えば、行員により押下される。
【００９４】
判断部１２０は、未記入の項目があると判断した場合には（ステップＳ１６で「Ｙｅｓ」）、入力された１文字を保存して次の項目内の先頭文字の入力に戻る（ステップＳ１３）。一方、判断部１２０により、未記入の項目がないと判断された場合には（ステップＳ１６で「Ｎｏ」）、画面表示制御部１５０は、記入内容を確認するための画面を表示するように制御する（ステップＳ１７）。記入内容を確認するための画面には、記入内容が文字記入欄に設定される。また、記入内容を確認するための画面は、例えば、顧客および行員により確認される。
【００９５】
続いて、判断部１２０は、記入内容修正ボタンまたは確定ボタンが押下されたか否かを判断する（ステップＳ１８）。記入内容修正ボタンは、顧客および行員による確認の結果、問題があれば、顧客操作により押下される（あるいは、行員操作により押下されてもよい）。一方、確定ボタンは、顧客および行員による確認の結果、問題がなければ、顧客操作により押下される（あるいは、行員操作により押下されてもよい）。判断部１２０は、記入内容修正ボタンが押下されと判断した場合には（ステップＳ１８で「記入内容修正ボタン」）、ステップＳ９またはステップＳ１０に戻る（遷移元の画面に戻る）。
【００９６】
一方、判断部１２０は、確定ボタンが押下されと判断した場合には（ステップＳ１８で「確定ボタン」）、記入内容をデータ記憶部１７０に保存し（記入内容の文字認識部１３０による文字認識結果をデータ記憶部１７０に記憶し）、顧客情報と記入エリア拡大画面２４５または記入エリア全拡大画面２４７の使用状況とを関連付けてデータ記憶部１７０に保存して（ステップＳ２０）、動作を終了する。ここで保存された利用状況は、次回以降に使用された場合におけるステップＳ６にて参照され得る。使用状況は、ステップＳ１２を経由してステップＳ２０に到達した場合には、拡大記入エリアへの記入が以前に行われた旨を示す記入情報に相当する。また、使用状況は、ステップＳ９を経由してステップＳ２０に到達した場合には、拡大記入エリアへの記入が以前に行われていない旨を示す記入情報に相当し得る。
【００９７】
［まとめ］
以上説明したように本発明の実施形態では、所定の広さを有する記入エリアよりも広いエリアである拡大記入エリアへの記入が以前に行われたか否かを示す記入情報を記憶しているデータ記憶部と、データ記憶部により記憶されている記入情報を判断する判断部と、判断部により、記入情報が拡大記入エリアへの記入が以前に行われた旨を示すと判断された場合には、拡大記入エリアを有する記入エリア拡大画面を画面表示部に表示させ、記入情報が拡大記入エリアへの記入が以前に行われていない旨を示すと判断された場合には、記入エリアを有する記入画面を画面表示部に表示させる画面表示制御部と、を備えることを特徴とする、情報処理装置が提供される。
【００９８】
かかる構成によれば、以前にどのような記入画面に対して入力が行われたかによって、視覚障害者向けの記入画面または視覚障害のない者向けの記入画面のいずれを使用して記入者に入力を行わせるべきかを自動的に判断することが可能となる。これにより、記入者の利便性を向上させることができる。
【００９９】
なお、本実施形態では、拡大記入エリアへの記入が以前に行われたか否かを示す情報が記入情報として使用される例を説明したが、拡大記入エリアへの記入が以前に行われたか否かを示す情報の代わりに、拡大記入エリアへの記入を行うか否かを示す情報が使用されてもよい。すなわち、以前に行われた記入に依存せずに表示される画面が決定されてもよい。
【０１００】
なお、上述した実施形態では、制御用コンピュータ１００とタブレット２００とが画面表示用ケーブル１１および制御用ケーブル１２によって接続されている構成を示したが、本発明はかかる例に限定されない。例えば、タブレット２００の内部に、制御用コンピュータ１００の構成の一部または全部が含まれるようにしてもよい。
【０１０１】
また、上述した実施形態では、制御用コンピュータ１００とタブレット２００とが画面表示用ケーブル１１および制御用ケーブル１２によって接続されている構成を示したが、本発明はかかる例に限定されない。例えば、電子ペン等で画面に触ることで手書き入力が出来るシステムであれば、同様に上述の実施形態を適用可能であることは言うまでもない。例えば、本実施形態では、金融店舗においてタブレットを使用した帳票入力を行う場合に限定して記載したが、電子ペン、タブレットを使用して正確な記述が必要になるシステムや、機械に不慣れな利用者が記入者となるシステムであれば適用が可能である。また、主に想定しているシステム構成は、スタンドアローンの構成であるが、サーバ経由で他システムと連携する構成であってもよい。
【０１０２】
なお、上記実施形態における種動作は、ハードウェア的な処理によって実行されるようにしてもよく、ソフトウェア的な処理によって実行されるようにしてもよい。ソフトウェア的な処理によって上記実施形態における各種動作を実行する場合には、コンピュータプログラムが格納された記録媒体及びコンピュータプログラムを実行するプロセッサその他の制御手段を制御用コンピュータ１００に設け、かかる記録媒体からコンピュータプログラムを読み出し、かかる制御手段において順次実行するようにしてもよい。
【０１０３】
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【符号の説明】
【０１０４】
１      情報表示システム
１００  制御用コンピュータ（情報処理装置）
１１０  デバイス情報受信部
１２０  判断部
１３０  文字認識部
１４０  辞書データ保持部
１５０  画面表示制御部
１６０  画面情報送信部
１７０  データ記憶部
２００  タブレット
２１０  デバイス情報検知部
２２０  デバイス情報送信部
２３０  画面情報受信部
２４０  画面表示部
２４５１  拡大記入エリア
２４７１  全拡大記入エリア（拡大記入エリア）
２４５  記入エリア拡大画面
２４７  記入エリア全拡大画面（記入エリア拡大画面）
３００  電子ペン
【図１】
0006031762.tif 000002
【図２】
0006031762.tif 000003
【図３】
0006031762.tif 000004
【図４】
0006031762.tif 000005
【図５】
0006031762.tif 000006
【図６】
0006031762.tif 000007
【図７】
0006031762.tif 000008
【図８】
0006031762.tif 000009
【図９】
0006031762.tif 000010
【図１０】
0006031762.tif 000011
【図１１】
0006031762.tif 000012
【図１２】
0006031762.tif 000013
【図１３】
0006031762.tif 000014
【図１４】
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