(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
携帯電話番号が付与され、無線ＬＡＮを介してＰＢＸシステムに収容可能な携帯電話端末と、無線ＬＡＮまたは有線ＬＡＮを介してＰＢＸシステムに収容可能なＰＣと、無線ＬＡＮまたは有線ＬＡＮを介してＰＢＸシステムに収容可能なＩＰ固定電話機と、の少なくとも１つを、新たに設置するＰＢＸシステムの内線電話端末として利用するための加入者データを加入者データベースに登録する２以上のＰＢＸシステムが、相互接続されたネットワークにおける加入者所在検索方法であって、
前記加入者データは、前記内線電話端末の内線電話番号と加入者氏名と収容先のＰＢＸシステムの識別情報とを含んでおり、
前記ＰＢＸシステムは、
新たに接続された他の前記ＰＢＸシステムとの間で、自身に付与されたＰＢＸシステムの識別情報と自身の所在地情報とを相互に通知することによって、相互接続されたすべての他のＰＢＸシステムの情報を取得してＰＢＸデータベースに記憶させるＰＢＸ情報登録管理手段と、
登録済みの前記加入者データおよび新たに登録または削除された前記加入者データを他の前記ＰＢＸシステムとの間で相互に通知することによって、すべての前記加入者データを前記収容先のＰＢＸシステムの識別情報と対応付けて記憶させる加入者データベース同期手段と、を備えており、
前記ＰＢＸシステムが備える検索対象受付手段が、発信元端末から検索対象の内線電話番号または加入者氏名の送信を受け付けるステップと、
前記ＰＢＸシステムが備える加入者所在検索応答手段が、受け付けた前記検索対象の内線電話番号または加入者氏名が、前記加入者データとして前記加入者データベースに登録されている場合は、当該加入者データの前記収容先のＰＢＸシステムの識別情報に対応する所在地情報を前記発信元端末に通知するステップと、
を含むことを特徴とする加入者所在検索方法。
【請求項２】
携帯電話番号が付与され、無線ＬＡＮを介してＰＢＸシステムに収容可能な携帯電話端末と、無線ＬＡＮまたは有線ＬＡＮを介してＰＢＸシステムに収容可能なＰＣと、無線ＬＡＮまたは有線ＬＡＮを介してＰＢＸシステムに収容可能なＩＰ固定電話機と、の少なくとも１つを、新たに設置するＰＢＸシステムの内線電話端末として利用するための加入者データを加入者データベースに登録するＰＢＸシステムであって、
ネットワークを介して他の前記ＰＢＸシステムと相互接続され、
前記加入者データは、前記内線電話端末の内線電話番号と加入者氏名と収容先のＰＢＸシステムの識別情報とを含んでおり、
新たに接続された他の前記ＰＢＸシステムとの間で、自身に付与されたＰＢＸシステムの識別情報と自身の所在地情報とを相互に通知することによって、相互接続されたすべての他のＰＢＸシステムの情報を取得してＰＢＸデータベースに記憶させるＰＢＸ情報登録管理手段と、
登録済みの前記加入者データおよび新たに登録または削除された前記加入者データを他の前記ＰＢＸシステムとの間で相互に通知することによって、すべての前記加入者データを前記収容先のＰＢＸシステムの識別情報と対応付けて記憶させる加入者データベース同期手段と、
発信元端末から検索対象の内線電話番号または加入者氏名の送信を受け付ける検索対象受付手段と、
受け付けた前記検索対象の内線電話番号または加入者氏名が、前記加入者データとして前記加入者データベースに登録されている場合は、当該加入者データの前記収容先のＰＢＸシステムの識別情報に対応する所在地情報を前記発信元端末に通知する加入者所在検索応答手段と、
を備えることを特徴とするＰＢＸシステム。
【請求項３】
請求項２に記載のＰＢＸシステムにおいて、
前記検索対象受付手段は、前記ＰＢＸシステムが有する加入者所在検索サービス用の所定の代表電話番号に着信したとき、または、前記内線電話端末から前記ＰＢＸシステムが有する加入者所在検索サービス用の所定の特番に着信したときに、前記検索対象の内線電話番号または加入者氏名の送信を受け付ける
ことを特徴とするＰＢＸシステム。
【請求項４】
コンピュータを、請求項２または請求項３に記載のＰＢＸシステムとして機能させるためのＰＢＸ制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、大規模災害等によって電話が利用不能となった被災地に、従前より使用されていたスマートフォンなどの携帯端末を用いて臨時の電話サービスを提供する仮設ＰＢＸ（Private Branch eXchange）システムを利用した加入者所在検索方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
大規模災害等によって電話が利用不能となった被災地に、臨時に無線ＬＡＮ（Local Area Network）対応の仮設ＰＢＸシステムを被災地内の複数拠点に設置することで、従前より使用されていたスマートフォンなどの携帯端末を用いて臨時の電話サービスを提供することが検討されている。しかし、従来のＰＢＸシステムを用いて仮設ＰＢＸシステムを構築する場合には、内線電話端末として新たに収容される携帯電話端末の加入者データを、専門知識を有する技術者が、管理端末などから登録する必要があった（例えば、非特許文献１参照）。また、登録対象となる被災地のすべての加入者データを正確かつ迅速に収集することも困難であった。
【０００３】
さらに、大規模災害時に、それぞれの利用者が被災地内のどの区域にいるかを確認することができる所在検索サービスを提供することが望まれている。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００４】
【非特許文献１】インフィニトーク株式会社、オフィスPBX、［online］、［２０１４年１月８日検索］、インターネット〈URL：http://www.infinitalk.co.jp/scene/office-pbx.html〉
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
前記のように、従来のＰＢＸシステムを用いて仮設ＰＢＸシステムを構築する場合には、専門技術者が各利用者からの申請内容に基づいて加入者データの登録操作を行うので、登録が完了するまでに時間を要するとともにデータの投入誤りも発生していた。また、同時に多数の利用者の加入者データを登録しようとすると、専門技術者に作業の人的負担が集中し、専門技術者の技量や要員数によっては登録作業が滞る場合があった。
【０００６】
また、従来のＰＢＸシステムでは、加入者データの登録を個別に行うため、利用者がどの仮設ＰＢＸシステムに加入者登録されているかを確認するためには、複数拠点に設置されているすべてのＰＢＸシステムに個別に問合せを行う必要があった。
【０００７】
本発明は、前記の問題点に鑑みてなされたものであり、被災者が従前より使用していた電話番号または被災者の氏名によって当該被災者の所在を検索できる所在検索サービスを提供することを目的とする。
【０００８】
また、本発明の他の目的は、被災地などに臨時に設置される仮設ＰＢＸシステムにおける加入者氏名を含めた加入者データ登録の迅速化を図り、早期に電話サービスを提供できるようにすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
前記の目的を達成するために、本発明は、携帯電話番号が付与され、無線ＬＡＮを介してＰＢＸシステムに収容可能な携帯電話端末と、無線ＬＡＮまたは有線ＬＡＮを介してＰＢＸシステムに収容可能なＰＣ（Personal Computer）と、無線ＬＡＮまたは有線ＬＡＮを介してＰＢＸシステムに収容可能なＩＰ固定電話機と、の少なくとも１つを、新たに設置するＰＢＸシステムの内線電話端末として利用するための加入者データを加入者データベースに登録する２以上のＰＢＸシステムが、相互接続されたネットワークにおける加入者所在検索方法であって、前記加入者データは、前記内線電話端末の内線電話番号と加入者氏名と収容先のＰＢＸシステムの識別情報とを含んでおり、前記ＰＢＸシステムは、新たに接続された他の前記ＰＢＸシステムとの間で、自身に付与されたＰＢＸシステムの識別情報と自身の所在地情報とを相互に通知することによって、相互接続されたすべての他のＰＢＸシステムの情報を取得してＰＢＸデータベースに記憶させるＰＢＸ情報登録管理手段と、登録済みの前記加入者データおよび新たに登録または削除された前記加入者データを他の前記ＰＢＸシステムとの間で相互に通知することによって、すべての前記加入者データを前記収容先のＰＢＸシステムの識別情報と対応付けて記憶させる加入者データベース同期手段と、を備えており、前記ＰＢＸシステムが備える検索対象受付手段が、発信元端末から検索対象の内線電話番号または加入者氏名の送信を受け付けるステップと、前記ＰＢＸシステムが備える加入者所在検索応答手段が、受け付けた前記検索対象の内線電話番号または加入者氏名が、前記加入者データとして前記加入者データベースに登録されている場合は、当該加入者データの前記収容先のＰＢＸシステムの識別情報に対応する所在地情報を前記発信元端末に通知するステップと、を含むものとした。
【００１０】
こうすることにより、例えば、大規模災害等によって電話が利用不能となった携帯電話端末、および既存電話端末の代わりとなるＰＣを用いて加入者登録が行われた被災者の所在位置を通知するサービスを、ネットワーク接続されたすべての仮設ＰＢＸシステムで提供することができる。
【００１１】
また、本発明に係る第一のＰＢＸシステムは、携帯電話番号が付与され、無線ＬＡＮを介してＰＢＸシステムに収容可能な携帯電話端末と、無線ＬＡＮまたは有線ＬＡＮを介してＰＢＸシステムに収容可能なＰＣと、無線ＬＡＮまたは有線ＬＡＮを介してＰＢＸシステムに収容可能なＩＰ固定電話機と、の少なくとも１つを、新たに設置するＰＢＸシステムの内線電話端末として利用するための加入者データを加入者データベースに登録するＰＢＸシステムであって、ネットワークを介して他の前記ＰＢＸシステムと相互接続され、前記加入者データは、前記内線電話端末の内線電話番号と加入者氏名と収容先のＰＢＸシステムの識別情報とを含んでおり、新たに接続された他の前記ＰＢＸシステムとの間で、自身に付与されたＰＢＸシステムの識別情報と自身の所在地情報とを相互に通知することによって、相互接続されたすべての他のＰＢＸシステムの情報を取得してＰＢＸデータベースに記憶させるＰＢＸ情報登録管理手段と、登録済みの前記加入者データおよび新たに登録または削除された前記加入者データを他の前記ＰＢＸシステムとの間で相互に通知することによって、すべての前記加入者データを前記収容先のＰＢＸシステムの識別情報と対応付けて記憶させる加入者データベース同期手段と、発信元端末から検索対象の内線電話番号または加入者氏名の送信を受け付ける検索対象受付手段と、受け付けた前記検索対象の内線電話番号または加入者氏名が、前記加入者データとして前記加入者データベースに登録されている場合は、当該加入者データの前記収容先のＰＢＸシステムの識別情報に対応する所在地情報を前記発信元端末に通知する加入者所在検索応答手段と、を備えるものとした。
【００１２】
こうすることにより、例えば、大規模災害等によって電話が利用不能となった携帯電話端末、および既存電話端末の代わりとなるＰＣを用いて加入者登録が行われた被災者の所在位置を通知するサービスを、ネットワーク接続されたすべての仮設ＰＢＸシステムで提供することができる。
【００１３】
また、本発明に係る第二のＰＢＸシステムは、前記携帯電話端末または前記ＰＣを、前記内線電話端末として利用する前記第一のＰＢＸシステムにおいて、前記ＰＢＸシステムが有する加入者所在検索サービス用の所定の代表電話番号に着信したとき、または、前記内線電話端末から前記ＰＢＸシステムが有する加入者所在検索サービス用の所定の特番に着信したときに、前記検索対象の内線電話番号または加入者氏名の送信を受け付けるものとした。
【００１４】
こうすることにより、外部端末からは所定の代表電話番号をダイヤルし、内線電話端末からは所定の特番をダイヤルすることで、加入者所在検索サービスを受けることが可能となる。
【００１５】
また、他の本発明は、コンピュータを、前記第一のＰＢＸシステムまたは前記第二のＰＢＸシステムとして機能させるＰＢＸ制御プログラムとした。
【００１６】
こうすることにより、コンピュータを、前記第一のＰＢＸシステムまたは前記第二のＰＢＸシステムとして機能させることができる。
【発明の効果】
【００２３】
本発明によれば、被災者が従前より使用していた電話番号または被災者の氏名によって当該被災者の所在を検索できる所在検索サービスを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】本発明に係るＰＢＸシステムを用いた移動式交換局（仮設ＰＢＸシステム）の概略構成を示す説明図である。
【図２】複数の移動式交換局がネットワーク接続された構成例を示す説明図である。
【図３】本発明に係るＰＢＸシステムの機能構成および加入者登録方法の概要を示す説明図である。
【図４】ＰＢＸシステム間の加入者情報同期動作についての説明図である。
【図５】ＰＢＸシステム間の仮設ＰＢＸ情報登録動作についての説明図である。
【図６】加入者情報が登録される加入者データベースの構成例である。
【図７】加入者データベースに登録される信頼度レベルについての説明図である。
【図８】ＰＢＸ情報が登録される仮設ＰＢＸデータベースの構成例である。
【図９】本発明に係るＰＢＸシステムへの加入者登録動作のシーケンス図である。
【図１０】内線電話端末からの発信動作のシーケンス図である。
【図１１】内線電話端末からの発信を受けた外線電話端末からの折り返し発信動作のシーケンス図である。
【図１２】外線電話端末からの電話番号による加入者所在検索動作のシーケンス図である。
【図１３】外線電話端末からの氏名による加入者所在検索動作のシーケンス図である。
【図１４】内線電話端末からの電話番号による加入者所在検索動作のシーケンス図である。
【図１５】内線電話端末からの氏名による加入者所在検索動作のシーケンス図である。
【図１６】外部のＩＰ端末のＷｅｂブラウザからの電話番号もしくは氏名による加入者所在検索動作のシーケンス図である。
【図１７】内部の携帯電話端末やＰＣのＷｅｂブラウザからの電話番号もしくは氏名による加入者所在検索動作のシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００２５】
以下、本発明を実施するための形態を適宜図面を参照して詳細に説明する。
【００２６】
図１は、移動式交換局（仮設ＰＢＸシステム）１として設置される、本発明に係るＰＢＸシステムを用いた仮設ＰＢＸシステムの概略構成を示す説明図である。従来の（市販の）ＰＢＸシステムを用いて仮設ＰＢＸシステムを構築する場合にもこれと同様の構成となる。被災エリアに設置される移動式交換局１は、ゲートウェイ６を介して公衆電話網８およびその先に接続される携帯電話網７やＩＰ網９に接続されるＩＰ−ＰＢＸサーバ（ＰＢＸ装置）１１と管理端末１２と備えて構成される。ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１は、所定のＰＢＸ制御プログラムを実行する不図示の制御部と、ＰＢＸ制御プログラムおよびその実行に必要な各種のデータを記憶する不図示の記憶部と、他の装置との有線および無線通信を行うための不図示の通信インタフェースとを備えるコンピュータによって構成される。ＰＢＸ制御プログラムは、記録媒体に記憶してコンピュータに読み込むことも、ネットワークを介してコンピュータが受信することも可能である。仮設ＬＡＮ２は、移動式交換局１と被災エリア内の各端末装置との間を、ＨＵＢ２１およびＬＡＮケーブルによって有線接続し、または無線ＬＡＮ基地局（アクセスポイント）２２を介して無線接続する。
【００２７】
ところで、従来のＰＢＸシステムでは、新たに内線電話端末として収容する端末装置の加入者情報（端末装置の機体識別番号、付与する内線電話番号およびＩＰアドレスなど）の登録操作を、専門的知識と登録権限とを有するＳＯ（Service Order）登録者が行う必要があり、その要員を確保して作業を完了するまでにかなりの時間を要するものとなっていた。これに対し、本発明に係るＰＢＸシステムでは、利用者自身の操作によって、従前より使用されていた携帯電話番号（携帯電話端末３の場合）または加入者電話番号（ＰＣ４ａ，４ｂ、ＩＰ固定電話機５ａの場合）を内線電話番号とする加入者登録が可能である。これにより、ＳＯ登録者の作業が不要となるので、既存の携帯電話端末３などを用いた電話サービスを早期に提供することができる。
【００２８】
図２は、複数の移動式交換局がネットワーク接続された構成例を示す説明図である。図２に示すように、複数の移動式交換局１の間が相互に接続されていて、それぞれの加入者情報が共有されている場合には、各移動式交換局１の配下に加入者登録された内線電話端末間での内線通話が可能となる。また、このような構成では、いずれか１つの移動式交換局１がゲートウェイ６を介して公衆電話網８やＩＰ網９に接続されていれば、当該移動式交換局１が呼を中継することで、すべての移動式交換局１の配下の内線電話端末が外線通話も行うことができる。
【００２９】
図３は、本発明に係るＰＢＸシステムの機能構成および加入者登録方法の概要を示す説明図である。災害時等において、本発明に係るＰＢＸシステムに収容可能な電話端末には、ＩＰ通信を用いて通話を行うための機能と、ＩＰ−ＰＢＸシステムへの加入者登録機能とが必要となる。図３に示すように、対象となる電話端末がスマートフォンなどの携帯電話端末３である場合は、加入者登録機能を有するＩＰ−ＰＢＸ登録機能部３２は、専用のアプリケーションプログラム（図では専用アプリと略記）として予め端末に搭載される。また、汎用のＰＣ４を新たに電話端末として利用する場合には、ＩＰ−ＰＢＸ登録機能部４２は、汎用のＷｅｂブラウザによって実現されるので、当該機能を提供するＷｅｂページのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）が予め記憶部に登録されていればよい。ＩＰ通信を用いて通話を行うためアプリケーションプログラムとして、それぞれＩＰ−Ｐｈｏｎｅ３１とＩＰ−Ｐｈｏｎｅ４１とが予め搭載される。
【００３０】
加入者登録サーバ１６の制御プログラムとして予め搭載されている加入者情報登録受付部１７は、携帯電話端末３やＰＣ４から送信される加入者登録要求、および管理端末１２から入力される加入者登録要求などを受け付け、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１の制御プログラムとして予め搭載されている加入者情報登録管理部１４にこの要求を転送する。加入者情報登録管理部１４は、受信した加入者登録要求に含まれている加入者情報を加入者データベース１３に追加して格納する。また、加入者所在検索応答部２０は、ＰＢＸ情報登録管理部１９によって仮設ＰＢＸデータベース１８に登録される各ＰＢＸシステムの所在地情報と、加入者データベース１３とを参照して所在検索サービスを提供する。
【００３１】
災害時等において、新たに仮設ＰＢＸシステム１への加入者登録を行う場合には、対象となる電話端末の利用者が所定の操作を行うことにより、それぞれのＩＰ−ＰＢＸ登録機能部３２，４２が起動される。それにより、ＩＰ−ＰＢＸ登録機能部３２，４２は、当該端末を仮設ＬＡＮ２に接続して自身の端末が利用するＩＰアドレスを取得し、取得したＩＰアドレスと、内線電話番号として登録される自身の端末の固有の電話番号と、加入者氏名とを含む加入者登録要求を、仮設ＬＡＮ２を介して加入者登録サーバ１６に送信する。これを受信した加入者登録サーバ１６の加入者情報登録受付部１７は、受け付けた加入者登録要求を呼制御を行うＩＰ−ＰＢＸサーバ１１に転送し、これを受信したＩＰ−ＰＢＸサーバ１１の加入者情報登録管理部１４が、加入者データベース１３にＩＰアドレスと内線電話番号との対応データを登録することにより、加入者登録が完了する。
【００３２】
このとき、対象となる電話端末が携帯電話端末３である場合には、登録される内線電話番号としてＩＰ−ＰＢＸ登録機能部３２が送信する固有の電話番号は、当該端末に搭載されているＳＩＭ（Subscriber Identity Module）カード３３から読み出した登録済みの携帯電話番号とする。さらに、携帯電話端末３に加入者氏名、住所、性別、生年月日、顔写真など個人情報が登録されている場合には、これらの情報も合わせて加入者登録サーバ１６に送信される。これにより、端末固有の携帯電話番号がそのまま当該端末の内線電話番号として仮設ＰＢＸシステム１に登録されることになるので、利用者による手入力が不要となり、氏名などの個人情報も含めて容易に加入者登録を行うことができる。また、電話番号の誤入力や虚偽の登録を防止することができる。さらに、当該端末の利用者以外の他の利用者は、従前より使用していた通話先の携帯電話番号がそのまま内線電話番号となるので、サービスの利便性が高まる。
【００３３】
また、汎用のＰＣ４を新たに電話端末として利用する場合には、当該端末の利用者がＷｅｂブラウザから特定のＵＲＬアドレスをアクセスすることで、加入者登録サーバ１６の加入者情報登録受付部１７によってＩＰ−ＰＢＸ登録機能部４２の機能が提供される。それにより、ＩＰ−ＰＢＸ登録機能部４２は、利用者が従前より使用していた固有の電話番号（固定電話番号、ＩＰ電話番号、または内線電話端末として利用できない携帯電話端末の携帯電話番号）と加入者氏名などの個人情報との入力を促し、入力された電話番号と個人情報とを含んだ加入者登録要求を、加入者登録サーバ１６に送信する。
【００３４】
図４は、ＰＢＸシステム間の加入者情報同期動作についての説明図である。図４に示すように、例えばネットワークによって相互接続されるＩＰ−ＰＢＸサーバ１１ａと１１ｂとの間では、新たな加入者情報が登録される都度、登録されたＩＰアドレスや電話番号や個人情報を含む加入者情報同期要求の送受信が行われる。これにより、相互にネットワーク接続されるすべてのＰＢＸシステムにおいて加入者データベース１３の同期が取られる。
【００３５】
図５は、ＰＢＸシステム間の仮設ＰＢＸ情報登録動作についての説明図である。図５に示すように、例えばネットワークによって相互接続されるＩＰ−ＰＢＸサーバ１１ａと１１ｂとの間では、新たな仮設ＰＢＸがネットワークに追加接続される都度、ＰＢＸ−ＩＤやＩＰアドレスや設置位置（避難所住所など）を含むＰＢＸ情報登録要求の送受信が行われる。ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１の制御プログラムとして予め搭載されているＰＢＸ情報登録管理部１９は、受信したＰＢＸ情報登録要求に含まれている仮設ＰＢＸ情報を仮設ＰＢＸデータベース１８に追加して格納する。
【００３６】
図６は、加入者情報が登録される加入者データベースの構成例である。図６に示すように、加入者データベース１３の各行に登録される加入者レコードは、ＭＡＣ（Media Access Control）アドレス、ＩＰアドレス、内線電話番号、登録日時、登録仮設ＰＢＸ−ＩＤ、登録パスワード、信頼度レベル、氏名、住所、性別、生年月日、顔写真の各フィールドから構成されている。
【００３７】
ここで、ＭＡＣアドレスとは、装置に搭載される各通信ポートに予め付与されている世界で一意のアドレスである。ＩＰアドレスとは、各通信ポートに対して仮設ＬＡＮ２において付与されたＩＰ通信用のアドレスである。内線電話番号には、加入者登録要求に含まれていた携帯電話番号、固定電話番号、ＩＰ電話番号のいずれかが登録される。登録日時には、当該加入者レコードの登録日時が記録される。登録仮設ＰＢＸ−ＩＤには、この加入者情報の登録を受け付けたＰＢＸシステムの識別情報が登録される。登録パスワードとは、当該加入者レコードの更新や削除を行うときに入力が必要な任意の文字列であり、利用者が加入者登録操作を行うときに指定するものである。信頼度レベルについては、図７を用いて後記する。
【００３８】
氏名から顔写真までの各フィールドは、加入者の個人情報であり、加入者が登録しようとしている携帯電話端末３に予めそれらの個人情報が登録されている場合、または、加入者自身の操作によって入力されたそれぞれの情報が登録される。したがって、これらの個人情報は、加入者によっては未登録となっているフィールドが複数存在する場合がある。
【００３９】
ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１の制御プログラムとして予め搭載されている呼制御部１５（図３参照）は、仮設ＬＡＮ２に接続された内線電話端末やゲートウェイ６経由で受け付けた呼接続要求の処理を行うときに、この加入者データベース１３を参照するように設計されており、加入者データベース１３の内線電話番号に固有の電話番号が登録されて加入者登録が済んだ電話端末は、直ちに内線電話サービスの対象となる。したがって、加入者登録が済んだ内線電話端末同士の間で、両者に搭載されたＩＰ−Ｐｈｏｎｅ３１，４１を用いた内線通話が可能となる。
【００４０】
また、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１の制御プログラムとして予め搭載されている加入者所在検索応答部２０（図５参照）は、仮設ＬＡＮ２に接続された内線電話端末やゲートウェイ６経由で受け付けた加入者所在検索要求の処理を行うときに、この加入者データベース１３を参照するように設計されている。詳細は図１２乃至図１７を用いて後記する。
【００４１】
図７は、加入者データベースに登録される信頼度レベルについての説明図である。図７の例では、登録された加入者情報の信頼度レベルとして「１」から「５」までの５段階を設けている。最も信頼度が高い信頼度レベル「５」は、ＩＰ−ＰＢＸの管理者（自治体など）が自ら管理端末から登録した加入者情報であって、公共性が高いものである。例えば、消防署、警察、役所などの加入者情報である。高位の信頼度レベル「４」は、ＩＰ−ＰＢＸの管理者（自治体など）が自ら信頼度を確認した上で管理端末から登録した加入者情報である。中位の信頼度レベル「３」は、携帯電話端末のＳＩＭカード等から自動で読み出された電話番号など、虚偽の余地が少ないものである。中位の信頼度レベル「２」は、当該電話番号への着信実績があり、電話番号のユニーク性と正当性とが確認されたものである。最も信頼度が低い信頼度レベル「１」は、利用者の手入力による自己申告のみに基づく加入者情報である。それぞれの加入者情報の信頼度レベルは、呼制御時の優先制御に利用するとともに、通話先の端末に信頼度レベルを通知することで、利用者に相手側の信頼性の判断材料を提供することができる。
【００４２】
図８は、ＰＢＸ情報が登録される仮設ＰＢＸデータベースの構成例である。図８に示すように、仮設ＰＢＸデータベース１８の各行に登録されるＰＢＸレコードは、ＰＢＸ−ＩＤ、ＩＰアドレス、接続状態、外線発信可否、設置日時、設置位置（避難所住所など）の各フィールドから構成されている。
【００４３】
ＰＢＸ−ＩＤには、それぞれのＰＢＸシステムに予め付与された識別情報が登録される。ＩＰアドレスとは、当該ＰＢＸシステムが備える通信ポートに対して予め付与されたＩＰ通信用のアドレスである。接続状態には、当該ＰＢＸシステムが自分自身であるか（「自身」）、自身に接続されている（「接続」）か、自身に接続されていない（「未接続」）かのいずれかが登録される。外線発信可否には、当該ＰＢＸシステムがゲートウェイ６に接続されていて外線発信が可能（「発信可」）か、ゲートウェイ６には接続されていないため外線発信が不可（「発信不可」）かのどちらかが登録される。設置日時には、当該ＰＢＸシステムが設置されて稼働を開始した日時が登録される。また、設置位置（避難所住所など）には、当該ＰＢＸシステムが設置されている避難所の住所など、加入者所在検索サービスの利用者に通知すべき設置位置に関する情報が登録される。
【００４４】
図９は、本発明に係るＰＢＸシステムへの加入者登録動作のシーケンス図である。災害等により平常動作時の通信経路が遮断された電話端末を、災害時の動作モードに切り換えるための所定の操作が行われると、まず、ＩＰ電話端末として動作するその電話端末から仮設ＬＡＮ２への接続動作が実行される。対象となる電話端末が無線ＬＡＮ接続が可能な携帯電話端末３やＰＣ４ａであれば、無線ＬＡＮ基地局（アクセスポイント）２２を介して無線により仮設ＬＡＮ２への接続が行われる。また、対象となる電話端末が有線接続しかできないＰＣ４ｂやＩＰ固定電話機５ａなどであれば、仮設のＬＡＮケーブルやＨＵＢ２１を介して仮設ＬＡＮ２への接続が行われる。
【００４５】
このとき、対象となるＩＰ電話端末は、まず、仮設ＬＡＮ２に接続される端末のＩＰアドレスを管理している不図示のＤＨＣＰ（Dynamic Host Configuration Protocol）サーバに、自身のＭＡＣアドレスを通知してＬＡＮへの接続要求を行う（ステップＳ９１）。ＤＨＣＰサーバは接続要求を受け付け、付与するＩＰアドレスを１つ払い出してそれを当該ＩＰ電話端末に通知する（ステップＳ９２）。ＩＰアドレスの通知を受けた当該ＩＰ電話端末は、以後そのＩＰアドレスを利用することで、仮設ＬＡＮ２に接続されている他の端末との間の交信が可能となる。次に、当該ＩＰ電話端末は、ＤＨＣＰサーバからアドレスを通知された不図示のＤＮＳ（Domain Name System）サーバに対して、予め記憶部に設定されている仮設ＰＢＸシステムのサーバ名の名前解決を要求し（ステップＳ９３）、ＤＮＳサーバから加入者登録サーバ１６およびＩＰ−ＰＢＸサーバ１１のＩＰアドレスの通知を受ける（ステップＳ９４）。そして、当該ＩＰ電話端末は、通知されたＩＰアドレスを用いて加入者登録サーバ１６（図９では図示を省略）に、自身のＭＡＣアドレス、ＩＰアドレス、固有電話番号、登録パスワード、氏名等を含む加入者登録要求を送信する（ステップＳ９５）。最後に、この加入者登録要求を受信した加入者登録サーバ１６を介してＩＰ−ＰＢＸサーバ１１が、その登録要求を受け付けて、番号の重複登録確認や信頼度レベルの決定を行った上で、加入者データベース１３に加入者レコードを追加登録したのち、登録結果を当該ＩＰ電話端末に通知することで、一連の加入者登録動作が完了する（ステップＳ９６）。
【００４６】
なお、ＩＰ電話端末と加入者登録サーバ１６やＩＰ−ＰＢＸサーバ１１との間の通信には、ＨＴＴＰ（HyperText Transfer Protocol）等のＴＣＰ／ＩＰ（Transmission Control Protocol／Internet Protocol）通信を用いることができる。
【００４７】
図１０は、加入者登録された内線電話端末（ＩＰ電話端末）からの発信動作のシーケンス図である。まず、内線電話端末からＩＰ−ＰＢＸサーバ１１に対して発信要求が送出され（ステップＳ１０１）、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１から発信要求受付の応答が返送される（ステップＳ１０２）。次に、内線電話端末から発信先電話番号が送出される（ステップＳ１０３）。ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１は、受信した発信先電話番号を内線電話番号としてもつ加入者レコードを加入者データベース１３から検索することにより、発信先電話端末（内線）をＬＡＮ経由で呼び出すためのＭＡＣアドレスおよびＩＰアドレスを取得する（ステップＳ１０４ａ）。続いて、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１は、取得したＭＡＣアドレスおよびＩＰアドレスを用いて発信先電話端末に対して発信先呼出しを行い（ステップＳ１０５ａ）、着信先電話端末から応答が返送されると（ステップＳ１０６ａ）、発信元の内線電話端末と発信先電話端末との両者を内線接続し、両者の間の通話が開始される（ステップＳ１０７ａ）。
【００４８】
他方、受信した発信先電話番号を内線電話番号としてもつ加入者レコードが加入者データベース１３が登録されていない場合は、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１は、他電話網を介して発呼（外線発信）を行う（ステップＳ１０４ｂ）。そして、発信先電話番号と発外線電話番号（ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１の外線電話番号）と発内線電話番号とを、ゲートウェイ６経由で他電話網に送出する（ステップＳ１０５ｂ）。ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１からの発呼を受け付けた他電話網の呼制御部は、発信先電話端末（外線）に対して発信先呼出しを行い（ステップＳ１０６ｂ）、発信先電話端末から応答が返送されると（ステップＳ１０７ｂ）、発信元の内線電話端末と発信先電話端末との両者を接続し、両者の間の通話が開始される（ステップＳ１０８ｂ）。
【００４９】
図１１は、内線電話端末からの発信を受けた外線電話端末からの折り返し発信動作についてのシーケンス図である。発信元電話端末（外線）には、内線電話端末からの発信を受けた際に、発信元電話番号としてＩＰ−ＰＢＸサーバ１１の外線電話番号が通知され、その番号が記録される。また、外線電話端末の種類によっては、発信元となった発内線電話番号も同時に受信され記録される。
【００５０】
そこで、発信元電話端末（外線）の利用者は、通知されたＩＰ−ＰＢＸサーバ１１の外線電話番号に対して折り返しの発呼を行う（ステップＳ１１１）。これにより、他電話網（およびゲートウェイ６（図１参照））を介してＩＰ−ＰＢＸサーバ１１に着呼すると、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１は、この着呼に応答し、トーキーで接続先内線電話番号の送信を要求する（ステップＳ１１２）。発信元電話端末（外線）が内線電話端末からの着信時に発信元となっていた発内線電話番号も記録していた場合は、利用者の操作によって当該記録した発内線電話番号がＩＰ−ＰＢＸサーバ１１に送信される。そうでない場合には、利用者が当該被災エリアにいると思われる心当たりの親戚や知人などの携帯電話番号や固定電話番号を入力して送信する（ステップＳ１１３）。次に、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１は、受信した接続先内線電話番号を内線電話番号としてもつ加入者レコードを加入者データベース１３から検索することにより、接続先の内線電話端末をＬＡＮ経由で呼び出すためのＭＡＣアドレスおよびＩＰアドレスを取得する（ステップＳ１１４）。該当する加入者レコードが登録されていない場合は、接続できない旨をアナウンスして呼を切断する（図示省略）。続いて、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１は、取得したＭＡＣアドレスおよびＩＰアドレスを用いて内線電話端末に対して発信先呼出しを行い（ステップＳ１１５）、内線電話端末から応答が返送されると（ステップＳ１１６）、発信元電話端末（外線）と接続先の内線電話端末との両者を接続し、両者の間の通話が開始される（ステップＳ１１７）。
【００５１】
続いて、図１２から図１７を参照して、本発明に係る加入者所在検索サービスの動作について説明する。
【００５２】
図１２は、外線電話端末からの電話番号による加入者所在検索動作のシーケンス図である。まず、発信元電話端末（外線）の利用者は、自治体などから別途案内されている被災エリア毎の電話番号による加入者所在検索用の代表電話番号を入手し、所望の被災エリア向けの代表電話番号に対して発呼を行う（ステップＳ１２１）。これにより、他電話網（およびゲートウェイ６（図１参照））を介してＩＰ−ＰＢＸサーバ１１に着呼すると、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１は、この着呼に応答し、トーキーで検索対象内線電話番号の送信を要求する（ステップＳ１２２）。そこで、発信元電話端末（外線）の利用者は、当該被災エリアにいると思われる心当たりの親戚や知人などの携帯電話番号や固定電話番号を検索対象内線電話番号として入力して送信する（ステップＳ１２３）。次に、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１は、受信した検索対象内線電話番号を内線電話番号としてもつ加入者レコードが加入者データベース１３に登録されていれば、当該加入者レコードに登録されている氏名、住所、性別、生年月日、避難所住所などのアナウンスを流す（ステップＳ１２４）。
【００５３】
図１３は、外線電話端末からの氏名による加入者所在検索動作のシーケンス図である。まず、発信元電話端末（外線）の利用者は、自治体などから別途案内されている被災エリア毎の氏名による加入者所在検索用の代表電話番号を入手し、所望の被災エリア向けの代表電話番号に対して発呼を行う（ステップＳ１３１）。これにより、他電話網（およびゲートウェイ６（図１参照））を介してＩＰ−ＰＢＸサーバ１１に着呼すると、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１は、この着呼に応答し、トーキーで検索対象者氏名の発声を要求する（ステップＳ１３２）。そこで、発信元電話端末（外線）の利用者は、当該被災エリアにいると思われる心当たりの親戚や知人など検索したい人の氏名を発声する（ステップＳ１３３）。次に、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１は、発声された音声から氏名を認識し、認識した氏名に該当する加入者レコードが加入者データベース１３に登録されていれば、当該加入者レコードに登録されている氏名、住所、性別、生年月日、避難所住所などのアナウンスを流す（ステップＳ１３４）。
【００５４】
なお、図１２および図１３では、電話番号による検索と氏名による検索とでは、異なる代表電話番号が割り当てられるものとしたが、単一の代表電話番号を割り当てておき、最初の応答時に検索方法のボタン選択操作を促すアナウンスを流すようにしてもよい。さらには、単一の大代表電話番号を割り当てておき、最初の応答時に検索対象の被災エリアのボタン選択操作を促すアナウンスを流すようにしてもよい。
【００５５】
図１４は、内線電話端末からの電話番号による加入者所在検索動作のシーケンス図である。まず、内線電話端末からＩＰ−ＰＢＸサーバ１１に対して発信要求が送出され（ステップＳ１４１）、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１から発信要求受付の応答が返送される（ステップＳ１４２）。次に、内線電話端末から、電話番号による加入者所在検用の特番が発信先電話番号としてＩＰ−ＰＢＸサーバ１１に送出される（ステップＳ１４３）。ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１は、この特番呼に応答し、トーキーで検索対象内線電話番号の送信を要求する（ステップＳ１４４）。そこで、内線電話端末の利用者は、自分と同じ被災エリアにいると思われる心当たりの親戚や知人などの携帯電話番号や固定電話番号を検索対象内線電話番号として入力して送信する（ステップＳ１４５）。次に、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１は、受信した検索対象内線電話番号を内線電話番号としてもつ加入者レコードが加入者データベース１３に登録されていれば、当該加入者レコードに登録されている氏名、住所、性別、生年月日、避難所住所などのアナウンスを流す（ステップＳ１４６）。
【００５６】
図１５は、内線電話端末からの氏名による加入者所在検索動作のシーケンス図である。まず、内線電話端末からＩＰ−ＰＢＸサーバ１１に対して発信要求が送出され（ステップＳ１５１）、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１から発信要求受付の応答が返送される（ステップＳ１５２）。次に、内線電話端末から、氏名による加入者所在検用の特番が発信先電話番号としてＩＰ−ＰＢＸサーバ１１に送出される（ステップＳ１５３）。ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１は、この特番呼に応答し、トーキーで検索対象者氏名の発声を要求する（ステップＳ１５４）。そこで、内線電話端末の利用者は、自分と同じ被災エリアにいると思われる心当たりの親戚や知人など検索したい人の氏名を発声する（ステップＳ１５５）。次に、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１は、発声された音声から氏名を認識し、認識した氏名に該当する加入者レコードが加入者データベース１３に登録されていれば、当該加入者レコードに登録されている氏名、住所、性別、生年月日、避難所住所などのアナウンスを流す（ステップＳ１５６）。
【００５７】
なお、図１４および図１５では、電話番号による検索と氏名による検索とでは、異なる特番が割り当てられるものとしたが、単一の特番を割り当てておき、最初の応答時に検索方法のボタン選択操作を促すアナウンスを流すようにしてもよい。
【００５８】
図１６は、外部のＩＰ端末のＷｅｂブラウザからの電話番号もしくは氏名による加入者所在検索動作のシーケンス図である。ＩＰ端末の利用者は、ＩＰ網９で提供されているＤＮＳサービスなどを利用して、検索対象の被災エリアに設置されている仮設ＰＢＸシステムの名前解決要求を行い、当該仮設ＰＢＸシステムの加入者登録サーバ１６のＩＰアドレスを入手する（ステップＳ１６１）。次に、ＩＰ端末のＷｅｂブラウザからＨＴＴＰ（Hypertext Transfer Protocol）等を用いて当該ＩＰアドレスにアクセスすると、加入者登録サーバ１６によって不図示の加入者検索画面へと誘導される。そこで、ＩＰ端末の利用者は、当該加入者検索画面に、心当たりの親戚や知人などの携帯電話番号や固定電話番号を検索対象内線電話番号として入力するか、もしくは氏名を入力して、加入者検索を要求する操作を行う。それにより、ＩＰ端末のＷｅｂブラウザから加入者登録サーバ１６に、対応する加入者検索要求が送信され、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１に転送される（ステップＳ１６２）。次に、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１は、受信した加入者検索要求に該当する加入者レコードが加入者データベース１３に登録されていれば、当該加入者レコードに登録されている内線電話番号、氏名、住所、性別、生年月日、顔写真、避難所住所などを含む不図示の検索結果画面をＩＰ端末のＷｅｂブラウザに表示させる（ステップＳ１６３）。なお、ステップＳ１６２にて、加入者情報の一括取得を要求することも可能であり、その場合には、ステップＳ１６３では、加入者データベース１３に登録されているすべての加入者レコードの登録情報がＷｅｂブラウザに表示される。
【００５９】
図１７は、内部の携帯電話端末やＰＣのＷｅｂブラウザからの電話番号もしくは氏名による加入者所在検索動作のシーケンス図である。Ｗｅｂブラウザが搭載された携帯電話端末３やＰＣ４は、まず、仮設ＬＡＮ２に接続される端末のＩＰアドレスを管理している不図示のＤＨＣＰサーバに、自身のＭＡＣアドレスを通知してＬＡＮへの接続要求を行う（ステップＳ１７１）。ＤＨＣＰサーバは接続要求を受け付け、付与するＩＰアドレスを１つ払い出してそれを要求元の携帯電話端末３やＰＣ４に通知する（ステップＳ１７２）。次に、携帯電話端末３やＰＣ４の利用者は、ＤＨＣＰサーバからアドレスを通知された不図示のＤＮＳサーバに対して、自分の被災エリアに設置されている仮設ＰＢＸシステムの名前解決要求を行う（ステップＳ１７３）。ＤＮＳサーバは、名前解決要求を受け付け、当該仮設ＰＢＸシステムの加入者登録サーバ１６のＩＰアドレスを要求元の携帯電話端末３やＰＣ４に通知する（ステップＳ１７４）。次に、携帯電話端末３やＰＣ４のＷｅｂブラウザからＨＴＴＰ等を用いて当該ＩＰアドレスにアクセスすると、加入者登録サーバ１６によって不図示の加入者検索画面へと誘導される。そこで、携帯電話端末３やＰＣ４の利用者は、当該加入者検索画面に、心当たりの親戚や知人などの携帯電話番号や固定電話番号を検索対象内線電話番号として入力するか、もしくは氏名を入力して、加入者検索を要求する操作を行う。それにより、携帯電話端末３やＰＣ４のＷｅｂブラウザから加入者登録サーバ１６に、対応する加入者検索要求が送信され、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１に転送される（ステップＳ１７５）。次に、ＩＰ−ＰＢＸサーバ１１は、受信した加入者検索要求に該当する加入者レコードが加入者データベース１３に登録されていれば、当該加入者レコードに登録されている内線電話番号、氏名、住所、性別、生年月日、顔写真、避難所住所などを含む不図示の検索結果画面を携帯電話端末３やＰＣ４のＷｅｂブラウザに表示させる（ステップＳ１７６）。なお、ステップＳ１７５にて、加入者情報の一括取得を要求することも可能であり、その場合には、ステップＳ１７６では、加入者データベース１３に登録されているすべての加入者レコードの登録情報がＷｅｂブラウザに表示される。
【００６０】
以上説明したように、本実施形態によれば、被災地などに臨時に設置される仮設ＰＢＸシステムにおける加入者氏名を含めた加入者データ登録の迅速化を図り、早期に電話サービスを提供することができる。また、被災者が従前より使用していた電話番号または被災者の氏名によって当該被災者の所在を検索できる所在検索サービスを提供することができる。
【００６１】
以上にて本発明を実施する形態の説明を終えるが、本発明の実施の態様はこれに限られるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において各種の変形が可能であることは言うまでもない。
【符号の説明】
【００６２】
１    移動式交換局（仮設ＰＢＸシステム）
２    仮設ＬＡＮ
３    携帯電話端末
４    ＩＰ電話端末
４ａ，４ｂ  ＰＣ
５    固定電話機
５ａ  ＩＰ固定電話機
５ｂ  既存の固定電話機
６    ゲートウェイ
７    携帯電話網
８    公衆電話網
９    ＩＰ網
１１  ＩＰ−ＰＢＸサーバ
１２  管理端末
１３  加入者データベース
１４  加入者情報登録管理部（加入者データ登録手段、加入者データベース同期手段）
１５  呼制御部
１６  加入者登録サーバ
１７  加入者情報登録受付部
１８  仮設ＰＢＸデータベース（ＰＢＸデータベース）
１９  ＰＢＸ情報登録管理部（ＰＢＸ情報登録管理手段）
２０  加入者所在検索応答部（検索対象受付手段、加入者所在検索応答手段）
２１  ＨＵＢ
２２  無線ＬＡＮ基地局（アクセスポイント）
３１，４１  ＩＰ−Ｐｈｏｎｅ
３２，４２  ＩＰ−ＰＢＸ登録機能部
３３  ＳＩＭカード
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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