(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗にて配布されたアクセスカードを用いた顧客が使用する顧客端末からのアクセスに基づいて、所定条件を満たしたことに基づき獲得されるビンゴ枠が複数配置されたビンゴゲームボードを用いたビンゴゲームであって顧客を継続的に獲得するための顧客獲得用の前記ビンゴゲームを前記顧客端末に対して通信ネットワークを介して提供する顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバであって、
前記ビンゴゲームボードは、略中心に配置されたフリーマークと、該フリーマークを中心とする略円形状のリングラインと、前記フリーマークを経由して前記リングラインと重なる直線状のストレートラインと、前記リングラインと前記ストレートラインとが重なった位置に配置された前記ビンゴ枠とが設けられた構成とされ、
顧客を識別可能な顧客識別情報と、該顧客のビンゴゲームの進捗状況を示すビンゴゲーム進捗状況情報とを含むビンゴゲーム情報を記憶するビンゴゲーム情報記憶手段と、
前記アクセスを受け付けた顧客端末を使用する顧客による当該顧客端末の所定操作に応じて、ビンゴ枠の獲得のためのビンゴ枠獲得ゲームを実行するビンゴ枠獲得ゲーム実行手段と、
該ビンゴ枠獲得ゲーム実行手段により実行されたビンゴ枠獲得ゲームのゲーム結果が前記所定条件を満たしていた場合に、獲得させるビンゴ枠を決定する獲得ビンゴ枠決定手段と、
該獲得ビンゴ枠決定手段により決定されたビンゴ枠を獲得させるために該当する顧客を示す顧客識別情報に対応付けされている前記ビンゴゲーム情報を更新するビンゴゲーム情報更新手段と、
該ビンゴゲーム情報更新手段により更新されたビンゴゲーム情報を参照し、ビンゴ成立条件を満たしたか否かを判定するビンゴ成立判定手段と、
該ビンゴ成立判定手段によりビンゴ成立条件を満たしたと判定されたことに基づいて、所定の特典を付与する特典付与手段とを含む
ことを特徴とする顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ。
【請求項２】
請求項１に記載の顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバにおいて、
前記ビンゴ枠獲得ゲーム実行手段は、前記ビンゴ枠獲得ゲームとしてスロットゲームを実行することとして、顧客による顧客端末の前記所定操作に応じて前記スロットゲームにおける停止図柄を決定し、
前記獲得ビンゴ枠決定手段は、前記ビンゴ枠獲得ゲーム実行手段により決定された停止図柄に対応する未だ獲得されていないビンゴ枠が存在していた場合に、前記所定条件を満たしていると判定し、当該存在していたビンゴ枠の一部又は全部を獲得させるビンゴ枠に決定する
ことを特徴とする顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ。
【請求項３】
請求項１又は２に記載の顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバにおいて、
前記ビンゴ成立判定手段によりビンゴ成立条件を満たしていないと判定されたことに応じて、顧客による顧客端末の特別操作を当該顧客端末に対して要求する特別操作要求手段と、
該特別操作要求手段による要求に応じた前記特別操作を受け付けた場合に、前記ビンゴゲームボードにおけるリングラインが当該リングライン上に配置されたビンゴ枠とともに回転されたこととするために、前記ビンゴゲーム情報を更新するビンゴゲーム情報特別更新手段とを含み、
前記ビンゴ成立判定手段は、前記ビンゴゲーム情報特別更新手段により更新されたビンゴゲーム情報を参照し、ビンゴ成立条件を満たしたか否かを再度判定する
ことを特徴とする顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれか１項に記載の顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバにおいて、
前記特典付与手段は、前記ビンゴ成立判定手段によりビンゴ成立条件を満たしたと判定されたことに応じて顧客端末に対して特典の選択操作を要求し、該選択操作による選択結果に応じて特典を付与する
ことを特徴とする顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ。
【請求項５】
店舗にて配布されたアクセスカードを用いた顧客が使用する顧客端末からのアクセスに基づいて、所定条件を満たしたことに基づき獲得されるビンゴ枠が複数配置されたビンゴゲームボードを用いたビンゴゲームであって顧客を継続的に獲得するための顧客獲得用の前記ビンゴゲームを前記顧客端末に対して通信ネットワークを介して提供させるための顧客獲得用ビンゴゲーム提供プログラムであって、
前記ビンゴゲームボードは、略中心に配置されたフリーマークと、該フリーマークを中心とする略円形状のリングラインと、前記フリーマークを経由して前記リングラインと重なる直線状のストレートラインと、前記リングラインと前記ストレートラインとが重なった位置に配置された前記ビンゴ枠とが設けられた構成とされ、
顧客を識別可能な顧客識別情報と該顧客のビンゴゲームの進捗状況を示すビンゴゲーム進捗状況情報とを含むビンゴゲーム情報を記憶するビンゴゲーム情報記憶手段を備えたコンピュータに、
前記アクセスを受け付けた顧客端末を使用する顧客による当該顧客端末の所定操作に応じて、ビンゴ枠の獲得のためのビンゴ枠獲得ゲームを実行するビンゴ枠獲得ゲーム実行処理と、
該ビンゴ枠獲得ゲーム実行処理にて実行したビンゴ枠獲得ゲームのゲーム結果が前記所定条件を満たしていた場合に、獲得させるビンゴ枠を決定する獲得ビンゴ枠決定処理と、
該獲得ビンゴ枠決定処理にて決定したビンゴ枠を獲得させるために該当する顧客を示す顧客識別情報に対応付けされている前記ビンゴゲーム情報を更新するビンゴゲーム情報更新処理と、
該ビンゴゲーム情報更新処理にて更新したビンゴゲーム情報を参照し、ビンゴ成立条件を満たしたか否かを判定するビンゴ成立判定処理と、
該ビンゴ成立判定処理にてビンゴ成立条件を満たしたと判定したことに基づいて、所定の特典を付与する特典付与処理とを
実行させるための顧客獲得用ビンゴゲーム提供プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店舗にて配布されたアクセスカードを用いた顧客が使用する顧客端末からのアクセスに基づいて、所定条件を満たしたことに基づき獲得されるビンゴ枠が複数配置されたビンゴゲームボードを用いたビンゴゲームを顧客端末に対して通信ネットワークを介して提供するための技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、顧客獲得サービスのため、顧客の購買状況などに応じて所定の特典ポイントやクーポンを提供する各種のシステムが提案されている（例えば、特許文献１−３参照）。
【０００３】
一般に、集客率が向上すれば、売り上げが向上するとともに利益も向上するため、販売業者などの小売業者にとって集客率を向上させることは重要な要素である。そのために、顧客獲得サービスを実施している小売業者等は多い。
【０００４】
従来公知の顧客獲得サービスとしては、例えば、ポイントを付与するための特典カードを作成し、来店や商品の購入金額に応じてポイントを付与し、貯まったポイントに応じて特典を得ることができるサービスが行われている。ポイント付与サービスの導入当初は、貯まったポイントで特典を得られるという魅力から、顧客の来店頻度が上がり、それとともに売り上げが増し、さらには利益が増すことにつながるといった効果が期待できる有意な販売・顧客獲得サービスであった。
【０００５】
しかしながら、その有意性から、昨今では多くの小売業者が似たようなポイントシステムを導入しているので、他の小売業者との差別化を図ることができず、ポイント付与による販売促進サービスが発揮できる顧客獲得効果が薄まってしまっている。その結果、ポイント付与に掛かる経費、いわゆるポイント経費以上の利益が期待できない販売促進サービスとなってしまった。具体的には、本来であれば、ポイント付与サービスは来店を促進し、利益を増大させることを目的としたサービスであるのにもかかわらず、そのサービスによって経営を圧迫するという事態が生じていた。
【０００６】
このような状況を打破するために、顧客にとってより魅力的な販売促進手段を提供する手法として、付与するポイント率を特定の日に増加させること、いわゆるサービスデーを設けることで、顧客の来店を促すサービス手法が採られるようになってきている（例えば、特許文献４参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００２−０２４６６５号公報
【特許文献２】特開２００３−０５０９４２号公報
【特許文献３】特開２００３−０６７６１８号公報
【特許文献４】特開平１１−２５０３５３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
ところが、ポイント付与を倍増させるサービスデーを設けた日には、顧客が大量に押し寄せることによって売り上げは増加するものの、かかるサービス手法は、その日限りの単発的な効果で終わることが経験上知られている。
【０００９】
また、このようなサービス手法が競合店舗間で展開された場合には、サービスデーとなっている店舗のみを狙う顧客が増えることとなり、ポイント付与サービスの本来の目的であった顧客の来店頻度を向上させる機能が得られないばかりでなく、単に競合店舗間でのポイントサービス競争を誘発してしまうことにもつながっていた。かかる状況は、過度のポイント付与によるポイント経費が深刻なものとなり、経営面を圧迫する事態に発展する可能性を秘めており、さらに、いわゆるポイント倍セールハンターを生み出すことにもつながっていた。
【００１０】
すなわち、付与するポイント率を増加させるサービスデーを設けるサービス手法は有効な戦略とはいい難いものであり、継続的に顧客の来店頻度を高く維持することを目的とした新しい顧客獲得サービスが求められていた。
【００１１】
本発明は、上述した従来技術に存在する課題を解決するために成されたものであり、その目的は、顧客に対して特典を付与する過程で、顧客の対応により結果が変わるような従来にはないビンゴゲーム要素を取り入れることにより、継続的に顧客の来店を促すことを実現することができるようにすることにある。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
本発明は、特許請求の範囲に記載された構成によって前記目的を達成しようとするものであり、本発明に係る顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバは、店舗にて配布されたアクセスカードを用いた顧客が使用する顧客端末からのアクセスに基づいて、所定条件を満たしたことに基づき獲得されるビンゴ枠が複数配置されたビンゴゲームボードを用いたビンゴゲームであって顧客を継続的に獲得するための顧客獲得用の前記ビンゴゲームを前記顧客端末に対して通信ネットワークを介して提供する顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバであって、前記ビンゴゲームボードは、略中心に配置されたフリーマークと、該フリーマークを中心とする略円形状のリングラインと、前記フリーマークを経由して前記リングラインと重なる直線状のストレートラインと、前記リングラインと前記ストレートラインとが重なった位置に配置された前記ビンゴ枠とが設けられた構成とされ、顧客を識別可能な顧客識別情報と、該顧客のビンゴゲームの進捗状況を示すビンゴゲーム進捗状況情報とを含むビンゴゲーム情報を記憶するビンゴゲーム情報記憶手段と、前記アクセスを受け付けた顧客端末を使用する顧客による当該顧客端末の所定操作に応じて、ビンゴ枠の獲得のためのビンゴ枠獲得ゲームを実行するビンゴ枠獲得ゲーム実行手段と、該ビンゴ枠獲得ゲーム実行手段により実行されたビンゴ枠獲得ゲームのゲーム結果が前記所定条件を満たしていた場合に、獲得させるビンゴ枠を決定する獲得ビンゴ枠決定手段と、該獲得ビンゴ枠決定手段により決定されたビンゴ枠を獲得させるために該当する顧客を示す顧客識別情報に対応付けされている前記ビンゴゲーム情報を更新するビンゴゲーム情報更新手段と、該ビンゴゲーム情報更新手段により更新されたビンゴゲーム情報を参照し、ビンゴ成立条件を満たしたか否かを判定するビンゴ成立判定手段と、該ビンゴ成立判定手段によりビンゴ成立条件を満たしたと判定されたことに基づいて、所定の特典を付与する特典付与手段とを含むことを特徴とする。
【００１３】
本発明に係る顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバにおいて、前記ビンゴ枠獲得ゲーム実行手段は、前記ビンゴ枠獲得ゲームとしてスロットゲームを実行することとして、顧客による顧客端末の前記所定操作に応じて前記スロットゲームにおける停止図柄を決定し、前記獲得ビンゴ枠決定手段は、前記ビンゴ枠獲得ゲーム実行手段により決定された停止図柄に対応する未だ獲得されていないビンゴ枠が存在していた場合に、前記所定条件を満たしていると判定し、当該存在していたビンゴ枠の一部又は全部を獲得させるビンゴ枠に決定する構成とされていてもよい。
【００１４】
本発明に係る顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバにおいて、前記ビンゴ成立判定手段によりビンゴ成立条件を満たしていないと判定されたことに応じて、顧客による顧客端末の特別操作を当該顧客端末に対して要求する特別操作要求手段と、該特別操作要求手段による要求に応じた前記特別操作を受け付けた場合に、前記ビンゴゲームボードにおけるリングラインが当該リングライン上に配置されたビンゴ枠とともに回転されたこととするために、前記ビンゴゲーム情報を更新するビンゴゲーム情報特別更新手段とを含み、前記ビンゴ成立判定手段は、前記ビンゴゲーム情報特別更新手段により更新されたビンゴゲーム情報を参照し、ビンゴ成立条件を満たしたか否かを再度判定する構成とされていてもよい。
【００１５】
本発明に係る顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバにおいて、前記特典付与手段は、前記ビンゴ成立判定手段によりビンゴ成立条件を満たしたと判定されたことに応じて顧客端末に対して特典の選択操作を要求し、該選択操作による選択結果に応じて特典を付与する構成とされていてもよい。
【００１６】
さらに、本発明に係る顧客獲得用ビンゴゲーム提供プログラムは、店舗にて配布されたアクセスカードを用いた顧客が使用する顧客端末からのアクセスに基づいて、所定条件を満たしたことに基づき獲得されるビンゴ枠が複数配置されたビンゴゲームボードを用いたビンゴゲームであって顧客を継続的に獲得するための顧客獲得用の前記ビンゴゲームを前記顧客端末に対して通信ネットワークを介して提供させるための顧客獲得用ビンゴゲーム提供プログラムであって、前記ビンゴゲームボードは、略中心に配置されたフリーマークと、該フリーマークを中心とする略円形状のリングラインと、前記フリーマークを経由して前記リングラインと重なる直線状のストレートラインと、前記リングラインと前記ストレートラインとが重なった位置に配置された前記ビンゴ枠とが設けられた構成とされ、顧客を識別可能な顧客識別情報と該顧客のビンゴゲームの進捗状況を示すビンゴゲーム進捗状況情報とを含むビンゴゲーム情報を記憶するビンゴゲーム情報記憶手段を備えたコンピュータに、前記アクセスを受け付けた顧客端末を使用する顧客による当該顧客端末の所定操作に応じて、ビンゴ枠の獲得のためのビンゴ枠獲得ゲームを実行するビンゴ枠獲得ゲーム実行処理と、該ビンゴ枠獲得ゲーム実行処理にて実行したビンゴ枠獲得ゲームのゲーム結果が前記所定条件を満たしていた場合に、獲得させるビンゴ枠を決定する獲得ビンゴ枠決定処理と、該獲得ビンゴ枠決定処理にて決定したビンゴ枠を獲得させるために該当する顧客を示す顧客識別情報に対応付けされている前記ビンゴゲーム情報を更新するビンゴゲーム情報更新処理と、該ビンゴゲーム情報更新処理にて更新したビンゴゲーム情報を参照し、ビンゴ成立条件を満たしたか否かを判定するビンゴ成立判定処理と、該ビンゴ成立判定処理にてビンゴ成立条件を満たしたと判定したことに基づいて、所定の特典を付与する特典付与処理とを実行させるためのものである。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、顧客に対して特典を付与する過程で、顧客の対応により結果が変わるような従来にはないビンゴゲーム要素を取り入れることができ、継続的に顧客の来店を促すことを実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の一実施の形態における顧客獲得用ビンゴゲーム提供システムの構成の例を示すブロック図である。
【図２】顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバの構成の例を示すブロック図である。
【図３】ビンゴゲーム情報の例を示す説明図である。
【図４】ビンゴゲームボードの例を示す説明図である。
【図５】顧客獲得用ビンゴゲーム提供処理の例を示すフローチャートである。
【図６】トップページ画面の例を示す説明図である。
【図７】ビンゴゲーム開始画面の例を示す説明図である。
【図８】ビンゴ枠獲得ゲーム画面の例を示す説明図である。
【図９】ビンゴ枠獲得ゲーム画面の例を示す説明図である。
【図１０】ビンゴ枠獲得ゲーム画面の例を示す説明図である。
【図１１】ビンゴゲームボード画面の例を示す説明図である。
【図１２】特典付与通知画面の例を示す説明図である。
【図１３】特典付与通知画面の例を示す説明図である。
【図１４】ビンゴゲームボード画面の他の例を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下、本発明を実施するための好適な実施形態について、図面を用いて説明する。なお、以下の実施形態は、各請求項に係る発明を限定するものではなく、また、実施形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。
【００２０】
図１は、本発明の一実施の形態における顧客獲得用ビンゴゲーム提供システム１００の構成の例を示すブロック図である。図１に示すように、顧客獲得用ビンゴゲーム提供システム１００は、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０と、顧客端末２１〜２Ｎ（Ｎは任意の正の整数）とを含む。顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０、及び顧客端末２１〜２Ｎは、それぞれ、インターネットなどの通信ネットワーク３０によって接続されている。
【００２１】
顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０は、例えば本システム１００のシステム管理者によって管理され、例えばＷＷＷサーバなどの情報処理装置によって構成される。顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０は、後述する顧客獲得用ビンゴゲームを所定店舗の顧客が使用する顧客端末２１〜２Ｎに対して提供する機能などの各種の機能を有している。
【００２２】
顧客端末２１〜２Ｎは、それぞれ、所定店舗の顧客によって管理され、例えば携帯電話端末やパーソナルコンピュータなどの情報処理装置によって構成される。本例の顧客端末２１〜２Ｎは、それぞれ、インターネット上のウェブサイトの閲覧等を行うためのブラウザ機能や、ＱＲコード（登録商標）（Quick Response Code）などのコード情報を読み取るコード情報読取装置（あるいはコード情報読取機能）を備えているものとする。
【００２３】
図２は、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０の構成の例を示すブロック図である。顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０は、各種制御を行う制御部１１と、後述するビンゴゲーム情報を格納するビンゴゲーム情報ＤＢ１２と、ユーザ情報や特典に関する情報などの各種の情報を格納するその他ＤＢ１３とを含む。ビンゴゲーム情報ＤＢ１２、及びその他ＤＢ１３は、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０の内部に備えられていてもよいし、外部に備えられていてもよい。
【００２４】
制御部１１は、顧客による顧客端末２１〜２Ｎの所定操作に応じてビンゴ枠の獲得のためのビンゴ枠獲得ゲームを実行する処理を行うビンゴ枠獲得ゲーム実行部１１ａと、ビンゴ枠獲得ゲームのゲーム結果が所定条件を満たしていた場合に獲得させるビンゴ枠を決定する処理を行う獲得ビンゴ枠決定部１１ｂと、ビンゴ枠を獲得させるために該当する顧客に対応付けされているビンゴゲーム情報を更新する処理を行うビンゴゲーム情報更新部１１ｃと、更新されたビンゴゲーム情報を参照してビンゴ成立条件を満たしたか否かを判定する処理を行うビンゴ成立判定部１１ｄと、ビンゴ成立条件を満たしたと判定されたことに基づいて所定の特典を付与する処理を行う特典付与部１１ｅと、ビンゴ成立条件を満たしていないと判定されたことに応じて顧客による顧客端末２１〜２Ｎの特別操作（例えば、端末装置を上下あるいは左右に振るシェイク操作）をその顧客端末２１〜２Ｎに対して要求する処理を行う特別操作要求部１１ｆと、特別操作を受け付けた場合にビンゴゲームボードにおけるリングラインがそのリングライン上に配置されたビンゴ枠とともに回転されたこととするためにビンゴゲーム情報を更新する処理を行うビンゴゲーム情報特別更新部１１ｇとを含む。ビンゴゲームボードなどについては、後で詳しく説明する。
【００２５】
図３は、ビンゴゲーム情報ＤＢ１２に格納されるビンゴゲーム情報の例を示す説明図である。ビンゴゲーム情報は、顧客を一意に特定可能な顧客ＩＤ（顧客識別情報の一例。具体的には、例えば、顧客端末に付与されている固有識別情報を用いるものとする。）と、顧客ＩＤが示す顧客に関するビンゴゲームの進捗状況を示すビンゴゲーム進捗状況情報と、顧客ＩＤが示す顧客に関する過去に付与された特典や利用頻度などを示す履歴情報とを含む情報である。ビンゴゲーム進捗状況情報には、該当する顧客についての顧客獲得用ビンゴゲームにおけるビンゴゲームボードの状況を示す各種の情報（ビンゴゲームボードの種類、獲得されているビンゴ枠、未だ獲得されていないビンゴ枠などを示す情報）が含まれるものとする。
【００２６】
ここで、本例の「顧客獲得用ビンゴゲーム」について説明する。図４は、本例で使用されるビンゴゲームボード４０を示す概略図である。ビンゴゲームボード４０は、顧客獲得用ビンゴゲームを行うためのスペースであり、フリーマーク４１、リングライン４２、ストレートライン４３、及びビンゴ枠４４を含んで構成されている。なお、「顧客獲得用ビンゴゲーム」は、一般的なビンゴゲームと同様のルールを基本としており、所定条件に応じてマス目を順次開けたり又は埋めたりしていき、特定のライン上に位置する全てのマス目を開けたり又は埋めたりすることでビンゴ（当たり）となり、ビンゴが成立したラインの数や種類などに応じて、ポイントや景品などの所定の特典を付与するゲームである。
【００２７】
ビンゴゲームボード４０は、フリーマーク４１を中心とした２本のリングライン４２と、４本のストレートライン４３とを設け、それぞれのラインが交わる点にビンゴ枠４４を計１６個配置している。ビンゴ枠４４は、トランプで用いられるハート、ダイヤ、クローバ、スペードの絵柄で形成されている。そして、ビンゴゲームボード４０を用いたビンゴゲームを行う顧客による後述するビンゴ枠獲得ゲームのゲーム結果に応じてビンゴ枠４４が獲得されていき（一般的なビンゴゲームにおいてマス目が開けられたり又は埋められたりされていく状態）、１つのライン（リングライン４２又はストレートライン４３）上に配置したすべてのビンゴ枠４４が獲得されるとビンゴとなり、ビンゴが成立したラインに応じた特典が顧客に付与されるルールとなっている。以下、ビンゴゲームボード４０の各構成要素について説明する。
【００２８】
フリーマーク４１は、ビンゴゲームボード４０の中心に配置された枠である。このフリーマーク４１は、ビンゴ枠４４の代わりに「Ｆｒｅｅ」や「プレゼント」と記載したマークを配置したものであり、既に獲得された状態であることを認識できるようにしてある。フリーマーク４１が配置された位置は、複数のストレートライン４３に絡む部分であるため、あらかじめ獲得された状態にしておくことで、ビンゴが成立する確率を高めて、顧客獲得用ビンゴゲームの趣向性を高めている。
【００２９】
リングライン４２は、フリーマーク４１を中心とする略円形状のラインである。本例のリングライン４２は、略真円で形成されているが、ビンゴゲームボード４０の外郭形状、リングライン４２の数、もしくは配置するビンゴ枠４４の数などに応じて、歪んだ円や楕円などを適宜選択することができる。
【００３０】
また、本例では、図４に示すように、大きさの異なる２つのリングライン４２を含むように構成しているが、少なくとも１つのリングライン４２を含むようにビンゴゲームボード４０が形成されていればよい。すなわち、本例のビンゴゲームボード４０は、１本のリングライン４２を備えている構成や、３本以上のリングライン４２を備えている構成でもよい。なお、複数のリングライン４２を用いるときは、全てのリングライン４２が同じ形状をしていなくともよく、例えば、内側のリングラインを略真円とし、外側のリングラインを楕円とすることで、土星のような外観を有する形状でビンゴゲームボード４０を形成してもよい。
【００３１】
ストレートライン４３は、フリーマーク４１を経由するとともに、リングライン４２と重なるように形成されたラインである。ここでいう「重なるように」とは、ライン同士が交差している場合や、接触する場合を含む。また、リングライン４２とストレートライン４３とが完全に交差又は接触しておらず、わずかに離れているときであっても、後述するビンゴ枠４４を配置したときに、ビンゴ枠４４に交差しているかどうか不明な部分が隠れた結果、リングライン４２とストレートライン４３とが重なっているように見えている場合も含む。また、ストレートライン４３は厳密に直線である必要はなく、直線に見える程度であればよい。
【００３２】
また、図４に示すように、本例では、ストレートライン４３が４本形成されており、リングライン４２の中心点であるフリーマーク４１を経由して４本のストレートライン４３がリングライン４２と交わることから、本例のストレートライン４３は、リングライン４２の直径上を通るラインとなっている。さらに、本例のストレートライン４３は、フリーマーク４１を中心として各ストレートライン４３を４５度ずつ回転させた位置で配置しているので、リングライン４２とストレートライン４３との位置関係が綺麗に整えられた外観形状を有している。よって、リングライン４２とストレートライン４３の交差点にビンゴ枠４４を整然と配置することが可能となっている。これによって、見た目として整ったビンゴゲームボード４０が実現されている。
【００３３】
さらに、本例では、略同じ長さのストレートライン４３を４５度ずつ回転させて、計４本含むように構成しているが、少なくとも１本のストレートライン４３を含むようにビンゴゲームボード４０が形成されていればよいので、例えば、２本のストレートライン４３を備えている構成や、８本のストレートライン４３を備えている構成としてもよい。また、ストレートライン４３は、リングライン４２と重なるだけの長さを必要とするので、例えば、リングライン４２が楕円形で描かれている場合には、当然に、長さの異なるストレートライン４３が形成されることとなる。つまり、全てのストレートライン４３が同じ長さであるとは限らない。
【００３４】
ビンゴ枠４４は、いわゆる通常のビンゴゲームでいうマス目であり、リングライン４２及びストレートライン４３上に配置されている。特に、リングライン４２とストレートライン４３とが重なる位置にビンゴ枠４４が配置されていることによって、１つのビンゴ枠４４が複数のラインのビンゴに繋がり、ビンゴゲームとしての趣向性が増すことに寄与している。
【００３５】
また、図４に示すように、本例では、トランプの４種類のマークをビンゴ枠４４の絵柄に採用している。また、本例では、ビンゴ枠４４が１６個設けられているので、それぞれのビンゴ枠４４に対してハート、ダイヤ、クローバ、スペードの絵柄を４箇所ずつ割り当てることとしている。当然に、ビンゴ枠４４を何かしらの絵柄マークにする必要はなく、四角形のような単純な図形を用いてもよい。
【００３６】
ビンゴ枠４４を獲得するためのビンゴ枠獲得ゲームは、本例ではスロットゲームによって行われるものとする。具体的には、スロットゲームにおいて、ハート、ダイヤ、クローバ、スペード、バツ（はずれ絵柄）の５種類の絵柄が更新表示（例えば、ドラムを回転して絵柄が更新されていく表示）され、顧客による所定の停止操作に応じて停止表示された絵柄と同じ絵柄のビンゴ枠４４のいずれかがビンゴゲームボード４０において獲得されるものとする。本例では、スロットゲームにおいて、３列で絵柄が更新表示され、各列１個で合計３個（例えば、ハート、ハート、バツの３個）の絵柄が停止表示されるが、１列や２列など他の数の絵柄で更新表示されるようにしてもよい。なお、例えば、ハート、ハート、バツの３個で停止表示された場合には、ハートの絵柄のビンゴ枠４４が任意の２個獲得されることになる。
【００３７】
本例ではビンゴ枠獲得ゲームとしてスロットゲームを行うこととしているが、ビンゴ枠４４を獲得可能なゲームであって、顧客の操作に応じて獲得されるビンゴ枠４４あるいはビンゴ枠４４の絵柄が決定されるゲームであれば、どのようなゲームであってもよい。
【００３８】
次に、本例の顧客獲得用ビンゴゲーム提供システム１００の動作について説明する。なお、本発明に特に係わらない処理については、その詳細な説明を省略している場合がある。
【００３９】
図５は、顧客獲得用ビンゴゲーム提供システム１００の顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０が実行する顧客獲得用ビンゴゲーム提供処理の例を示すフローチャートである。ここでは、顧客Ｘが使用する顧客端末２１に対して顧客獲得用ビンゴゲームを提供する場合を例に説明する。
【００４０】
顧客獲得用ビンゴゲーム提供処理において、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０は、顧客端末２１からのアクセスを受け付けると（ステップＳ１０１のＹ）、アクセス情報を確認して、顧客端末２１に対してトップページ画面を示すトップページ画面情報を送信する（ステップＳ１０２）。
【００４１】
本例では、所定の店舗で商品の購入等を行った顧客Ｘが店舗からアクセスカードを受け取り、アクセスカードに印刷されているコード情報（例えば、ＵＲＬ（Uniform Resource Locator）やアクセスカードを一意に特定するためのカード識別情報などの情報を含むＱＲコード（登録商標）（Quick Response Code））を顧客端末２１のコード情報読取機能により読み取って、読み取ったコード情報が示すＵＲＬにより顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０が開設しているサイト（顧客獲得用ビンゴゲーム提供サイト）にアクセスするものとする。また、このアクセスの際には、アクセス情報として顧客端末２１の固有識別情報とカード識別情報とが提示されるものとし、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０は、提示された固有識別情報を確認してアクセス元である顧客端末２１（あるいは顧客Ｘ）を特定し、提示されたカード識別情報により正規のアクセスカードによるアクセスであるか否か確認するものとする。
【００４２】
顧客端末２１は、トップページ画面情報を受信すると、トップページ画面情報が示すトップページ画面を自己が備える表示装置に表示する。図６は、トップページ画面の例を示す説明図である。図６に示すように、トップページ画面には、各種案内を表示する案内表示領域１０１と、顧客獲得用ビンゴゲームを開始する際に押下されるゲームスタートボタン１０２とが設けられている。トップページ画面において顧客Ｘによる例えばタッチ操作（指やペンでゲームスタートボタン１０２に触れる操作）によりゲームスタートボタン１０２が押下されると、顧客端末２１は、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０に対して顧客獲得用ビンゴゲーム提供要求を行う。
【００４３】
顧客獲得用ビンゴゲーム提供要求を受けると（ステップＳ１０３のＹ）、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０は、ビンゴゲーム情報を参照して顧客Ｘのビンゴゲームボードを特定し、特定された顧客Ｘのビンゴゲームボードが表示されるビンゴゲーム開始画面を示すビンゴゲーム開始画面情報を顧客端末２１に対して送信する（ステップＳ１０４）。ステップＳ１０４では、顧客獲得用ビンゴゲームの進行中である場合には、その進行中の顧客獲得用ビンゴゲームにおけるビンゴゲームボードが特定され、顧客獲得用ビンゴゲームが初めて（あるいは新たに）行われる場合には、あらかじめ定められた初期状態のビンゴゲームボード（獲得されたビンゴ枠が無いビンゴゲームボード）が特定される。
【００４４】
顧客端末２１は、ビンゴゲーム開始画面情報を受信すると、ビンゴゲーム開始画面情報が示すビンゴゲーム開始画面を自己が備える表示装置に表示する。図７は、ビンゴゲーム開始画面の例を示す説明図である。図７に示すように、ビンゴゲーム開始画面には、顧客Ｘのビンゴゲームボードを表示するビンゴゲームボード表示領域２０１と、ビンゴゲームボードを確認したあと押下される確認ボタン２０２とが設けられている。ビンゴゲーム開始画面において顧客Ｘによる例えばタッチ操作により確認ボタン２０２が押下されると、顧客端末２１は、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０に対してビンゴゲームボードが確認されたことを示すビンゴゲームボード確認通知を送信する。
【００４５】
ビンゴゲームボード確認通知を受信すると（ステップＳ１０５のＹ）、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０は、ビンゴ枠獲得ゲーム画面を示すビンゴ枠獲得ゲーム画面情報を顧客端末２１に対して送信する（ステップＳ１０６）。
【００４６】
顧客端末２１は、ビンゴ枠獲得ゲーム画面情報を受信すると、ビンゴ枠獲得ゲーム画面情報が示すビンゴ枠獲得ゲーム画面を自己が備える表示装置に表示する。図８は、ビンゴ枠獲得ゲーム画面の例を示す説明図である。図８に示すように、ビンゴ枠獲得ゲーム画面には、ビンゴ枠獲得ゲームの内容が表示されるビンゴ枠獲得ゲーム表示領域３０１が設けられている。
【００４７】
顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０は、ビンゴ枠獲得ゲーム画面において、顧客Ｘに対してビンゴ枠獲得ゲームとしてのスロットゲームを提供する。本例では、ビンゴ枠獲得ゲーム表示領域３０１に表示されたスロットマシンのスタートレバー近傍において顧客Ｘによる所定のスロット開始操作（例えば、スワイプ操作、タッチ操作など）がなされると、ビンゴ枠獲得ゲーム表示領域３０１に表示されたスロットマシンにおける絵柄の更新表示演出が開始され、その後にビンゴ枠獲得ゲーム表示領域３０１に表示されたスロットマシン近傍において顧客Ｘによる所定のスロット停止操作（例えば、タッチ操作など）がなされると、ビンゴ枠獲得ゲーム表示領域３０１に表示されたスロットマシンにおける絵柄の更新表示演出が終了されて左右中の各絵柄が停止表示される。
【００４８】
すなわち、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０は、顧客Ｘによる所定のスロット開始操作が受け付けられたことを示すスロット開始操作受付通知を受けると（ステップＳ１０７のＹ）、例えば図９に示すようなスロットマシンにおける絵柄の更新表示演出を開始し（ステップＳ１０８）、顧客Ｘによる所定のスロット停止操作が受け付けられたことを示すスロット停止操作受付通知を受けると（ステップＳ１０９のＹ）、例えば図１０に示すように更新表示演出を終了して左右中の各絵柄を停止表示する（ステップＳ１１０）。
【００４９】
次に、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０は、ビンゴゲーム情報を参照して、停止表示された左右中の各絵柄に対応するビンゴ枠の中に未だ獲得されていないビンゴ枠が存在しているか否か確認し、存在している場合にはそのビンゴ枠の全部又は一部を獲得させることに決定する。本例では、例えば、停止表示された左右中の各絵柄が全てハートであって場合には、ハートのビンゴ枠が存在しているか否か確認し、ハートのビンゴ枠が３個以下存在している場合にはその全てを獲得させることとし、ハートのビンゴ枠が４個存在していた場合にはその４個のうちの任意の３個（顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０がランダムに選択）を獲得させることとする。
【００５０】
獲得させるビンゴ枠を決定すると、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０は、決定したビンゴ枠を獲得させるためにビンゴゲーム情報を更新するとともに（ステップＳ１１１）、更新後のビンゴゲーム情報が示すビンゴゲームボードが表示されたビンゴゲームボード画面を示すビンゴゲームボード画面情報を顧客端末２１に対して送信する。
【００５１】
顧客端末２１は、ビンゴゲームボード画面情報を受信すると、ビンゴゲームボード画面情報が示すビンゴゲームボード画面を自己が備える表示装置に表示する。図１１は、ビンゴゲームボード画面の例を示す説明図である。図１１に示すように、ビンゴゲームボード画面には、ビンゴ枠獲得ゲームのゲーム結果が反映されたビンゴゲームボードが表示される表示領域４０１が設けられている。
【００５２】
次に、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０は、ステップＳ１１１にて更新されたビンゴゲーム情報を参照し、ビンゴの成立条件を満たしているか否か確認する（ステップＳ１１２）。ビンゴの成立条件を満たしている場合には、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０は、特典付与通知画面を示す特典付与通知画面情報を顧客端末２１に対して送信する。
【００５３】
顧客端末２１は、特典付与通知画面情報を受信すると、特典付与通知画面情報が示す特典付与通知画面を自己が備える表示装置に表示する。図１２は、特典付与通知画面の例を示す説明図である。図１２に示すように、特典付与通知画面には、ビンゴ枠獲得ゲームのゲーム結果が反映されたビンゴの成立条件が成立しているビンゴゲームボードが表示される表示領域５０１と、付与される特典が表示される特典表示領域５０２とが設けられている。図１２に示す例では、１つのストレートラインのビンゴ枠が全て獲得された場合のビンゴゲームボードが表示されているが、１つのリングラインのビンゴ枠が全て獲得された場合には、例えば図１３に示すようなビンゴゲームボードが表示される。
【００５４】
そして、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０は、顧客Ｘによる特典付与通知を確認した旨の確認操作（例えば特典表示領域５０２のタッチ操作）が受け付けられたことを示す特典付与確認通知を受けると、所定の特典を付与する処理を行う（ステップＳ１１３）。ステップＳ１１３では、例えば、所定の特典として、各店舗で使用可能なクーポンを送信する処理が実行される。
【００５５】
上記のようにして、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０は、顧客獲得用ビンゴゲーム提供処理を実行し、所定のビンゴゲームボードを用いた顧客獲得用ビンゴゲームを行って、ビンゴを成立させた顧客の顧客端末に対して所定の特典を送信する処理を行う。
【００５６】
上記の例では、ビンゴ枠獲得ゲームのゲーム結果に応じてビンゴの成立条件が成立したか否かを判定する構成としていたが、ビンゴ枠獲得ゲームのゲーム結果によってはビンゴの成立条件が成立していなかった場合に、さらにビンゴ成立に向けた特別ゲームを行うこととしてもよい。例えば、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０は、ステップＳ１１２にてビンゴの成立条件が満たされていないと判定された場合に、顧客による顧客端末の特別操作（例えば、顧客端末を上下又は左右に振るシャッフル操作）を顧客端末に対して要求する処理（例えば、シャッフル操作を促すような画面を示す画面情報を送信する処理）を行い、この要求に応じた特別操作を顧客端末にて受け付けたとその顧客端末から通知された場合に、ビンゴゲームボードにおけるリングラインがそのリングライン上に配置されたビンゴ枠とともに回転されたこととするために、ビンゴゲーム情報を更新する処理を行い、更新されたビンゴゲーム情報を参照してビンゴの成立条件を満たしたか否かを再度判定する処理を行う構成としてもよい。この場合、ビンゴ枠獲得ゲームのゲーム結果が示すビンゴゲームボードが、そのビンゴゲームボードにおけるリングラインをそのリングライン上に配置されたビンゴ枠とともに回転させることによりビンゴの成立条件を満たす可能性がある場合（例えば図１４に示すような場合。）に限って、特別操作を要求するようにしてもよい。また、要求した特別操作がなされた場合に、１００％ビンゴの成立条件を満たすこととするようにしてもよい。
【００５７】
また、上記の例では、予め定められた特典を付与する構成としていたが、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０は、付与可能な特典を複数提示し、顧客端末側で選択された特典を付与する構成としてもよい。さらに、上記の例では、ビンゴの成立条件が成立した場合に常に特典が付与される構成としていたが、ビンゴの成立条件が成立した場合であってもさらにビンゴの成立条件が成立する可能性がある場合（２ライン以上でのビンゴを狙える場合）には、特典を付与することなく保留可能とする構成としてもよい。
【００５８】
以上に説明したように、上述した一実施の形態では、ビンゴゲームボード４０（図４参照）は、略中心に配置されたフリーマークと、そのフリーマークを中心とする略円形状のリングラインと、フリーマークを経由してリングラインと重なる直線状のストレートラインと、リングラインと前記ストレートラインとが重なった位置に配置された前記ビンゴ枠とが設けられた構成とされ、店舗にて配布されたアクセスカードを用いた顧客が使用する顧客端末２１からのアクセスに基づいて、所定条件を満たしたことに基づき獲得されるビンゴ枠が複数配置されたビンゴゲームボード４０を用いたビンゴゲームであって顧客を継続的に獲得するためのビンゴゲームである顧客獲得用ビンゴゲームを顧客端末２１に対して通信ネットワーク３０を介して提供する顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０が、顧客を識別可能な顧客識別情報（例えば顧客ＩＤ）と、顧客のビンゴゲームの進捗状況を示すビンゴゲーム進捗状況情報とを含むビンゴゲーム情報（図３参照）を記憶するビンゴゲーム情報ＤＢ１２と備え、アクセスを受け付けた顧客端末２１を使用する顧客による顧客端末２１の所定操作に応じて、ビンゴ枠の獲得のためのビンゴ枠獲得ゲームを実行し、実行したビンゴ枠獲得ゲームのゲーム結果が所定条件を満たしていた場合に、獲得させるビンゴ枠を決定し、決定したビンゴ枠を獲得させるために該当する顧客を示す顧客識別情報に対応付けされているビンゴゲーム情報を更新し、更新したビンゴゲーム情報を参照し、ビンゴ成立条件を満たしたか否かを判定し、ビンゴ成立条件を満たしたと判定したことに基づいて、所定の特典を付与する構成としているので、顧客に対して特典を付与する過程で、顧客の対応により結果が変わるような従来にはないビンゴゲーム要素を取り入れることができ、継続的に顧客の来店を促すことを実現することができるようになる。
【００５９】
すなわち、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０が、店舗にて配布されたアクセスカードを用いた顧客が使用する顧客端末２１からのアクセスに基づいて、略中心に配置されたフリーマークと、そのフリーマークを中心とする略円形状のリングラインと、フリーマークを経由してリングラインと重なる直線状のストレートラインと、リングラインと前記ストレートラインとが重なった位置に配置された前記ビンゴ枠とが設けられたビンゴゲームボード４０を用いた顧客獲得用ビンゴゲームを通信ネットワーク上で提供し、アクセスを受け付けた顧客端末２１を使用する顧客による顧客端末２１の所定操作に応じてビンゴ枠の獲得のためのビンゴ枠獲得ゲームを実行し、ビンゴ成立条件を満たした場合に所定の特典を付与する構成としているので、店舗にてアクセスカードを取得した顧客に対して通信ネットワーク上で特典を付与する過程で、顧客の操作により結果が変わるような従来にはないビンゴゲーム要素を取り入れることができ、付与された特典を利用した顧客の来店を適正かつ継続的に促すことを実現することができるようになる。
【００６０】
また、上述した実施の形態では、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０が、ビンゴ枠獲得ゲームとしてスロットゲームを実行することとして、顧客による顧客端末２１の所定操作に応じてスロットゲームにおける停止図柄を決定し、決定した停止図柄に対応する未だ獲得されていないビンゴ枠が存在していた場合に所定条件を満たしていると判定し、その存在していたビンゴ枠の一部又は全部を獲得させるビンゴ枠に決定する構成としたので、スロットゲームを取り入れた顧客の操作により結果が変わるような従来にはないビンゴゲーム要素を取り入れることができ、顧客の来店を適正かつ継続的に促すことを実現することができるようになる。
【００６１】
また、上述した実施の形態において、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０が、ビンゴ成立条件を満たしていないと判定したことに応じて、顧客による顧客端末２１の特別操作を顧客端末２１に対して要求し、要求に応じた特別操作を受け付けた場合に、ビンゴゲームボードにおけるリングラインがそのリングライン上に配置されたビンゴ枠とともに回転されたこととするために、ビンゴゲーム情報を更新し、更新したビンゴゲーム情報を参照してビンゴ成立条件を満たしたか否かを再度判定する構成とした場合には、遊戯性を向上させることができ、顧客のゲームへの参加意欲を高めさせることが期待できるようになる。
【００６２】
また、上述した実施の形態において、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０が、ビンゴ成立条件を満たしたと判定したことに応じて顧客端末２１に対して特典の選択操作を要求し、選択操作による選択結果に応じて特典を付与する構成とした場合には、特典を顧客に選択させることが可能となり、顧客のゲームへの参加意欲を高めさせることが期待できるようになる。
【００６３】
なお、上述した実施の形態では特に言及していないが、顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０及び顧客端末２１〜２Ｎは、自己が備える記憶媒体に格納されている処理プログラム（顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ１０においては顧客獲得用ビンゴゲーム提供プログラム）に従って、上述した各種の処理（例えば図５参照）を実行する。
【産業上の利用可能性】
【００６４】
本発明によれば、顧客に対して特典を付与する過程で顧客の対応により結果が変わるようなビンゴゲーム要素を取り入れて継続的に顧客の来店を促すことが可能なビンゴゲーム提供技術を提供するのに有用である。
【符号の説明】
【００６５】
１０  顧客獲得用ビンゴゲーム提供サーバ、１１  制御部、１２  ビンゴゲーム情報ＤＢ、１３  その他情報ＤＢ、２１〜２Ｎ  顧客端末、３０  通信ネットワーク、１００  顧客獲得用ビンゴゲーム提供システム。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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