(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
旅客が円滑に鉄道を利用できるよう必要な複数種類の案内情報の提供を行う旅客案内システムであって、
鉄道の各駅に設けられて、前記複数種類の案内情報をそれぞれ個別に表示する複数の表示装置と、
前記表示装置に表示される前記案内情報を管理する１以上の案内情報管理装置と、
旅客の携帯情報端末へ前記案内情報を配信する案内情報配信装置と
を備え、
前記案内情報配信装置は、
旅客が所望する１以上の前記案内情報の種類を特定するための案内情報特定用情報と、駅構内に設置された装置との通信または前記駅構内に表示されているコード情報に基づいて前記携帯情報端末が検出した前記旅客の前記携帯情報端末の位置を特定するための位置特定用情報とを少なくとも含む、前記案内情報の配信を要求する旨の要求データを、前記携帯情報端末から受信する要求データ受信部と、
前記要求データ受信部が受信した要求データに含まれる案内情報特定用情報であって前記表示装置の表示画面を撮像した画像を示す前記案内情報特定用情報の画像認識に基づいて、旅客が所望する１以上の前記案内情報の種類を特定する案内情報特定部と、
前記要求データ受信部が受信した要求データに含まれる位置特定用情報と、前記案内情報特定部が特定した１以上の前記案内情報の種類とに基づいて、前記携帯情報端末の位置を特定する位置特定部と、
複数種類の前記表示装置のうち、前記位置特定部が特定した位置の近傍の表示装置であって、前記案内情報特定部が特定した種類の前記案内情報を表示している１以上の前記表示装置を特定する表示装置特定部と、
前記表示装置特定部が特定した１以上の前記表示装置にそれぞれ表示されている前記案内情報を、前記案内情報管理装置から取得する案内情報取得部と、
前記案内情報取得部が取得した１以上の前記案内情報を統合して表示させる案内情報データを、前記携帯情報端末へ配信する案内情報データ配信部と
を有する旅客案内システム。
【請求項２】
前記要求データ受信部は、旅客が所望する前記案内情報の表示言語を特定するための言語特定用情報を更に含む要求データを受信し、
前記案内情報配信装置は、
前記要求データ受信部が受信した要求データに含まれる言語特定用情報に基づいて、旅客が所望する前記案内情報の表示言語を特定する言語特定部
を更に有し、
前記案内情報取得部は、前記言語特定部が特定した表示言語の前記案内情報を取得する
請求項１に記載の旅客案内システム。
【請求項３】
前記要求データ受信部は、前記携帯情報端末の種類を特定するための端末特定用情報を更に含む要求データを受信し、
前記案内情報配信装置は、
前記要求データ受信部が受信した要求データに含まれる端末特定用情報に基づいて、前記携帯情報端末の種類を特定する端末特定部
を更に有し、
前記案内情報データ配信部は、前記端末特定部が特定した種類の前記携帯情報端末にて前記案内情報を閲覧し易く表示させる案内情報データを配信する
請求項１又は２に記載の旅客案内システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、旅客案内システムに関する。特に本発明は、旅客が円滑に鉄道を利用できるよう必要な複数種類の案内情報の提供を行う旅客案内システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
駅においては、施設の複雑化に伴い、案内表示板等の充実が求められている。また、近年では、駅構内に各種情報機器を用いた旅客案内システムが設置されつつある。ここで、旅客案内システムとは、旅客が円滑に鉄道を利用できるよう必要な種々の情報提供を行うシステムのことである。旅客案内システムにて提供される情報には、出入口の場所、列車の出発到着時刻、駅構内地図、路線図、及び注意喚起等がある。
【０００３】
旅客案内システムに関する技術としては、様々なものが知られている（例えば、特許文献１、２、及び非特許文献１参照。）。特許文献１には、鉄道の駅構内や路上等に設置され、地図等の案内情報を表示して利用者に希望する目的地への案内を行うタッチパネルを用いた案内情報表示装置が記載されている。特許文献２には、出発地と到着地との間の移動経路を検索する移動経路検索装置が記載されている。非特許文献１には、運行情報だけでなく振替輸送情報の提供や、列車在線位置の提供システムが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１０−０２０４６５号公報
【特許文献２】特開２０１０−０３６７２１号公報
【非特許文献】
【０００５】
【非特許文献１】角田  史記、外１名、”運行情報の提供に関する研究・開発”、［ｏｎｌｉｎｅ］、平成１８年、東日本旅客鉄道株式会社、［平成２３年１０月１９日検索］、インターネット、＜ＵＲＬ：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｊｒｅａｓｔ．ｃｏ．ｊｐ／ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ／ｔｅｃｈ／ｐｄｆ＿１６／Ｔｅｃｈ−１６−６５−７１．ｐｄｆ＞
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
ところで、旅客案内システムは、いかに情報源から適切迅速に情報を収集し、タイムリーに旅客に提供できるかが問題である。しかしながら、先行技術文献に記載されているような案内情報の表示装置によってのみ情報を案内する場合、旅客は、情報を取得するにあたり、案内情報の表示装置が設けられている場所まで移動しなければならないことになる。その一方で、駅構内にて旅客に案内される情報は、その旅客がいる駅構内に設けられた案内情報の表示装置にて案内されている情報であることが望ましい。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明の第１の形態によると、旅客が円滑に鉄道を利用できるよう必要な種々の案内情報の提供を行う旅客案内システムであって、鉄道の各駅に設けられて、前記複数種類の案内情報をそれぞれ個別に表示する複数の表示装置と、前記表示装置に表示される前記案内情報を管理する１以上の案内情報管理装置と、旅客の携帯情報端末へ前記案内情報を配信する案内情報配信装置とを備え、前記案内情報配信装置は、旅客が所望する１以上の前記案内情報の種類を特定するための案内情報特定用情報と、前記駅構内に設置された装置との通信または前記駅構内に表示されているコード情報に基づいて前記携帯情報端末が検出した前記旅客の前記携帯情報端末の位置を特定するための位置特定用情報とを少なくとも含む、前記案内情報の配信を要求する旨の要求データを、前記携帯情報端末から受信する要求データ受信部と、前記要求データ受信部が受信した要求データに含まれる案内情報特定用情報であって前記表示装置の表示画面を撮像した画像を示す前記案内情報特定用情報の画像認識に基づいて、旅客が所望する１以上の前記案内情報の種類を特定する案内情報特定部と、前記要求データ受信部が受信した要求データに含まれる位置特定用情報と、前記案内情報特定部が特定した１以上の前記案内情報の種類とに基づいて、前記携帯情報端末の位置を特定する位置特定部と、複数種類の前記表示装置のうち、前記位置特定部が特定した位置の近傍の表示装置であって、前記案内情報特定部が特定した種類の前記案内情報を表示している１以上の前記表示装置を特定する表示装置特定部と、前記表示装置特定部が特定した１以上の前記表示装置にそれぞれ表示されている前記案内情報を、前記案内情報管理装置から取得する案内情報取得部と、前記案内情報取得部が取得した１以上の前記案内情報を統合して表示させる案内情報データを、前記携帯情報端末へ配信する案内情報データ配信部とを有する。
【０００８】
要求データ受信部は、旅客が所望する案内情報の表示言語を特定するための言語特定用情報を更に含む要求データを受信し、案内情報配信装置は、要求データ受信部が受信した要求データに含まれる言語特定用情報に基づいて、旅客が所望する案内情報の表示言語を特定する言語特定部を更に有し、案内情報取得部は、言語特定部が特定した表示言語の案内情報を取得する。
【０００９】
要求データ受信部は、携帯情報端末の種類を特定するための端末特定用情報を更に含む要求データを受信し、案内情報配信装置は、要求データ受信部が受信した要求データに含まれる端末特定用情報に基づいて、携帯情報端末の種類を特定する端末特定部を更に有し、案内情報データ配信部は、端末特定部が特定した種類の携帯情報端末にて案内情報を閲覧し易く表示させる案内情報データを配信する。
【００１０】
なおまた、上記の発明の概要は、本発明の必要な特徴の全てを列挙したものではなく、これらの特徴群のサブコンビネーションもまた、発明となり得る。
【発明の効果】
【００１１】
以上の説明から明らかなように、この発明によれば、旅客は、自分がいる駅に設けられた表示装置にて案内されている案内情報を、自分の携帯情報端末にて閲覧することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】一実施形態に係る旅客案内システム１００の利用環境の一例を示す図である。
【図２】案内情報配信装置１１０のブロック構成の一例を示す図である。
【図３】表示装置情報格納部１１９に格納されている情報の一例をテーブル形式で示す図である。
【図４】案内情報管理装置１５０のブロック構成の一例を示す図である。
【図５】案内情報格納部１５５に格納されている情報の一例をテーブル形式で示す図である。
【図６】案内情報管理装置１７０ａのブロック構成の一例を示す図である。
【図７】案内情報格納部１７５ａに格納されている情報の一例をテーブル形式で示す図である。
【図８】案内情報管理装置１９０ａのブロック構成の一例を示す図である。
【図９】案内情報格納部１９５ａに格納されている情報の一例をテーブル形式で示す図である。
【図１０】要求データＤの一例を示す図である。
【図１１】表示装置１３１、及び案内情報管理装置１５０の動作シーケンスの一例を示す図である。
【図１２】表示装置１３２、及び案内情報管理装置１７０の動作シーケンスの一例を示す図である。
【図１３】表示装置１３３、及び案内情報管理装置１９０の動作シーケンスの一例を示す図である。
【図１４】案内情報配信装置１１０、案内情報管理装置１５０、１７０、１９０、及び携帯情報端末Ｍの動作シーケンスの一例を示す図である。
【図１５】案内情報配信装置１１０、及び案内情報管理装置１５０、１７０、１９０をコンピュータ等の電子情報処理装置で構成した場合のハードウェア構成の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、発明の実施の形態を通じて本発明を説明するが、以下の実施形態は特許請求の範囲にかかる発明を限定するものではなく、また、実施形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。
【００１４】
図１は、一実施形態に係る旅客案内システム１００の利用環境の一例を示す。旅客案内システム１００は、旅客が円滑に鉄道を利用できるよう必要な複数種類の案内情報の提供を行うシステムである。
【００１５】
旅客案内システム１００は、案内情報配信装置１１０、複数の表示装置１３１ａ、ｂ、・・・（以下、表示装置１３１と総称する。）、複数の表示装置１３２ａａ、ａｂ、ｂａ、ｂｂ、・・・（以下、表示装置１３２と総称する。）、複数の表示装置１３３ａａ、ａｂ、ｂａ、ｂｂ、・・・（以下、表示装置１３３と総称する。）、案内情報管理装置１５０、複数の案内情報管理装置１７０ａ、ｂ、・・・（以下、案内情報管理装置１５０と総称する。）、及び複数の案内情報管理装置１９０ａ、ｂ、・・・（以下、案内情報管理装置１９０と総称する。）を備える。
【００１６】
案内情報配信装置１１０は、旅客の携帯情報端末Ｍａ、ｂ、ｃ、・・・（以下、携帯情報端末Ｍと総称する。）へ通信回線Ｎを介して案内情報を配信する。ここで、携帯情報端末Ｍは、例えば、スマートフォンやタブレット型コンピュータ等の端末である。また、通信回線Ｎは、インターネット等のコンピュータネットワーク、通信事業者のコアネットワーク、及び種々のローカルネットワークを含む。
【００１７】
表示装置１３１〜１３３は、案内情報を表示する装置である。より具体的に説明すると、表示装置１３１は、駅Ｓａ、ｂ、・・・（以下、駅Ｓと総称する。）に設けられている。そして、表示装置１３１は、案内情報として、列車の遅れに関する情報を表示する。一方、表示装置１３２は、駅Ｓの改札口の近傍に設けられている。そして、表示装置１３２は、案内情報として、駅Ｓの構内や周辺の施設に関する情報を表示する。一方、表示装置１３３は、駅Ｓの改札口の内側や外側に設けられている。そして、表示装置１３３は、案内情報として、鉄道の乗換案内に関する情報を表示する。
【００１８】
案内情報管理装置１５０、１７０、１９０は、案内情報を管理する装置である。より具体的に説明すると、案内情報管理装置１５０は、表示装置１３１に表示される案内情報として、列車の遅れに関する情報を管理している。一方、案内情報管理装置１７０は、表示装置１３２に表示される案内情報として、駅Ｓの構内や周辺の施設に関する情報を管理している。一方、案内情報管理装置１９０は、鉄道の乗換案内に関する情報を管理している。
【００１９】
なおまた、本実施形態においては、説明が煩雑になることを防ぐことを目的として、旅客案内システム１００が一の案内情報配信装置１１０、及び案内情報管理装置１５０を備える構成について説明する。しかしながら、旅客案内システム１００は、複数の案内情報配信装置１１０、及び案内情報管理装置１５０を備えてよい。
【００２０】
図２は、案内情報配信装置１１０のブロック構成の一例を示す。案内情報配信装置１１０は、要求データ受信部１１１、案内情報特定部１１２、位置特定部１１３、言語特定部１１４、端末特定部１１５、表示装置特定部１１６、案内情報取得部１１７、案内情報データ配信部１１８、及び表示装置情報格納部１１９を有する。以下、各構成要素の機能及び動作を説明する。
【００２１】
要求データ受信部１１１は、旅客が所望する１以上の案内情報の種類を特定するための案内情報特定用情報と、旅客の携帯情報端末Ｍの位置を特定するための位置特定用情報とを少なくとも含む、案内情報の配信を要求する旨の要求データを、携帯情報端末Ｍから受信する。より具体的に説明すると、要求データ受信部１１１は、旅客が所望する案内情報の表示言語を特定するための言語特定用情報を更に含む要求データを受信する。また、要求データ受信部１１１は、携帯情報端末Ｍの種類を特定するための端末特定用情報を更に含む要求データを受信する。
【００２２】
案内情報特定部１１２は、要求データ受信部１１１が受信した要求データに含まれる案内情報特定用情報に基づいて、旅客が所望する１以上の案内情報の種類を特定する。
【００２３】
位置特定部１１３は、要求データ受信部１１１が受信した要求データに含まれる位置特定用情報と、案内情報特定部１１２が特定した１以上の案内情報の種類とに基づいて、携帯情報端末Ｍの位置を特定する。
【００２４】
言語特定部１１４は、要求データ受信部１１１が受信した要求データに含まれる言語特定用情報に基づいて、旅客が所望する案内情報の表示言語を特定する。
【００２５】
端末特定部１１５は、要求データ受信部１１１が受信した要求データに含まれる端末特定用情報に基づいて、携帯情報端末Ｍの種類を特定する。
【００２６】
表示装置特定部１１６は、複数種類の表示装置１３１〜１３３のうち、位置特定部１１３が特定した位置の近傍であって、案内情報特定部１１２が特定した種類の案内情報を表示している１以上の表示装置１３１〜１３３を特定する。
【００２７】
案内情報取得部１１７は、表示装置特定部１１６が特定した１以上の表示装置１３１〜１３３にそれぞれ表示されている案内情報を、案内情報管理装置１５０、１７０、１９０から取得する。より具体的に説明すると、案内情報取得部１１７は、言語特定部１１４が特定した表示言語の案内情報を取得する。
【００２８】
案内情報データ配信部１１８は、案内情報取得部１１７が取得した１以上の案内情報を統合して表示させる案内情報データを、携帯情報端末Ｍへ配信する。より具体的に説明すると、案内情報データ配信部１１８は、端末特定部１１５が特定した種類の携帯情報端末Ｍにて案内情報を閲覧し易く表示させる案内情報データを配信する。
【００２９】
図３は、表示装置情報格納部１１９に格納されている情報の一例をテーブル形式で示す。表示装置情報格納部１１９には、表示装置、駅、改札口、改札口内外、案内情報の種類、及び案内情報管理装置の各情報が対応付けられて格納されている。
【００３０】
表示装置の情報は、表示装置１３１〜１３３を示す情報である。駅の情報は、表示装置の情報によって示される表示装置１３１〜１３３が設けられている駅Ｓを示す情報である。改札口の情報は、表示装置の情報によって示される表示装置１３２、１３３が近傍に設けられている駅Ｓの改札口を示す情報である。改札口内外の情報は、表示装置の情報によって示される表示装置１３３が設けられている場所が改札口の内側であるか外側であるかを示す情報である。案内情報の種類の情報は、表示装置の情報によって示される表示装置１３１〜１３３に表示されている案内情報の種類を示す情報である。案内情報管理装置の情報は、表示装置の情報によって示される表示装置１３１〜１３３に表示されている案内情報を管理している装置を示す情報である。
【００３１】
図４は、案内情報管理装置１５０のブロック構成の一例を示す。案内情報管理装置１５０は、案内情報データ配信部１５１、リクエスト受信部１５２、案内情報特定部１５３、案内情報データ送信部１５４、及び案内情報格納部１５５を有する。以下、各構成要素の機能及び動作を説明する。
【００３２】
案内情報データ配信部１５１は、案内情報格納部１５５に格納されている案内情報を示すデータを、表示装置１３１に配信する。
【００３３】
リクエスト受信部１５２は、表示装置１３１に表示されている案内情報を送信するよう要求する旨のリクエストを、案内情報配信装置１１０から受信する。
【００３４】
案内情報特定部１５３は、案内情報格納部１５５に格納されている案内情報の中から、案内情報配信装置１１０からリクエストされた案内情報を特定する。
【００３５】
案内情報データ送信部１５４は、案内情報特定部１５３が特定した案内情報を示すデータを、案内情報配信装置１１０へ送信する。
【００３６】
図５は、案内情報格納部１５５に格納されている情報の一例をテーブル形式で示す。案内情報格納部１５５には、表示装置、及び案内情報の各情報が対応付けられて格納されている。
【００３７】
表示装置の情報は、表示装置１３１を示す情報である。案内情報は、表示装置の情報によって示される表示装置１３１に表示される案内情報である。
【００３８】
図６は、案内情報管理装置１７０ａのブロック構成の一例を示す。案内情報管理装置１７０ａは、案内情報データ配信部１７１ａ、リクエスト受信部１７２ａ、案内情報特定部１７３ａ、案内情報データ送信部１７４ａ、及び案内情報格納部１７５ａを有する。以下、各構成要素の機能及び動作を説明する。
【００３９】
なおまた、案内情報管理装置１７０ａ以外の案内情報管理装置１７０ｂ、・・・も、案内情報管理装置１７０ａが有する構成要素と同じ構成要素を有する。以後の説明では、案内情報管理装置１７０が有する構成要素がいずれの案内情報管理装置１７０の構成要素であるかを区別する場合には、各構成要素を有する案内情報管理装置１７０と同じ添え字（ａ、ｂ、・・・）を各構成要素の末尾に付して区別する。例えば、案内情報データ配信部１７１ａ、及び案内情報データ配信部１７１ｂは、それぞれ案内情報管理装置１７０ａ、及び案内情報管理装置１７０ｂの構成要素であることを示す。
【００４０】
また、以後の説明において、添え字が付されていない構成要素の機能及び動作は、同じ符号が付されたいずれの構成要素の機能及び動作を示す。例えば、案内情報データ配信部１７１で説明された機能及び動作は、案内情報データ配信部１７１ａ、ｂ、・・・の機能及び動作を示す。
【００４１】
案内情報データ配信部１７１は、案内情報格納部１７５に格納されている案内情報を示すデータを、表示装置１３２に配信する。
【００４２】
リクエスト受信部１７２は、表示装置１３２に表示されている案内情報を送信するよう要求する旨のリクエストを、案内情報配信装置１１０から受信する。
【００４３】
案内情報特定部１７３は、案内情報格納部１７５に格納されている案内情報の中から、案内情報配信装置１１０からリクエストされた案内情報を特定する。
【００４４】
案内情報データ送信部１７４は、案内情報特定部１７３が特定した案内情報を示すデータを、案内情報配信装置１１０へ送信する。
【００４５】
図７は、案内情報格納部１７５ａに格納されている情報の一例をテーブル形式で示す。案内情報格納部１７５には、表示装置、及び案内情報の各情報が対応付けられて格納されている。
【００４６】
表示装置の情報は、表示装置１３２を示す情報である。案内情報は、表示装置の情報によって示される表示装置１３２に表示される案内情報である。
【００４７】
図８は、案内情報管理装置１９０ａのブロック構成の一例を示す。案内情報管理装置１９０ａは、案内情報データ配信部１９１ａ、リクエスト受信部１９２ａ、案内情報特定部１９３ａ、案内情報データ送信部１９４ａ、及び案内情報格納部１９５ａを有する。以下、各構成要素の機能及び動作を説明する。
【００４８】
なおまた、案内情報管理装置１９０ａ以外の案内情報管理装置１９０ｂ、・・・も、案内情報管理装置１９０ａが有する構成要素と同じ構成要素を有する。以後の説明では、案内情報管理装置１９０が有する構成要素がいずれの案内情報管理装置１９０の構成要素であるかを区別する場合には、各構成要素を有する案内情報管理装置１９０と同じ添え字（ａ、ｂ、・・・）を各構成要素の末尾に付して区別する。例えば、案内情報データ配信部１９１ａ、及び案内情報データ配信部１９１ｂは、それぞれ案内情報管理装置１９０ａ、及び案内情報管理装置１９０ｂの構成要素であることを示す。
【００４９】
また、以後の説明において、添え字が付されていない構成要素の機能及び動作は、同じ符号が付されたいずれの構成要素の機能及び動作を示す。例えば、案内情報データ配信部１９１で説明された機能及び動作は、案内情報データ配信部１９１ａ、ｂ、・・・の機能及び動作を示す。
【００５０】
案内情報データ配信部１９１は、案内情報格納部１９５に格納されている案内情報を示すデータを、表示装置１３３に配信する。
【００５１】
リクエスト受信部１９２は、表示装置１３３に表示されている案内情報を送信するよう要求する旨のリクエストを、案内情報配信装置１１０から受信する。
【００５２】
案内情報特定部１９３は、案内情報格納部１９５に格納されている案内情報の中から、案内情報配信装置１１０からリクエストされた案内情報を特定する。
【００５３】
案内情報データ送信部１９４は、案内情報特定部１９３が特定した案内情報を示すデータを、案内情報配信装置１１０へ送信する。
【００５４】
図９は、案内情報格納部１９５ａに格納されている情報の一例をテーブル形式で示す。案内情報格納部１９５には、表示装置、及び案内情報の各情報が対応付けられて格納されている。
【００５５】
表示装置の情報は、表示装置１３３を示す情報である。案内情報は、表示装置の情報によって示される表示装置１３３に表示される案内情報である。
【００５６】
図１０は、要求データＤの一例を示す。要求データＤには、案内情報特定用情報Ｄ１、位置特定用情報Ｄ２、言語特定用情報Ｄ３、及び端末特定用情報Ｄ４が含まれている。
【００５７】
図１１は、表示装置１３１、及び案内情報管理装置１５０の動作シーケンスの一例を示す。この動作シーケンスは、列車の遅れに関する案内情報を、表示装置１３１に表示させる動作を示すものである。この動作シーケンスの説明においては、図１から図１０を共に参照する。
【００５８】
旅客案内システム１００の事業者は、旅客に案内すべき列車の遅れに関する案内情報を、案内情報管理装置１５０の案内情報格納部１５５に格納する。例えば、旅客案内システム１００の事業者は、各駅Ｓに設けられた表示装置１３１毎に表示させるべき案内情報を格納する。
【００５９】
案内情報管理装置１５０の案内情報データ配信部１５１は、上記のようにして案内情報格納部１５５に格納された案内情報を示すデータを、表示装置１３１に配信する（Ｓ１０１）。例えば、案内情報データ配信部１５１は、案内情報格納部１５５に格納されている案内情報が更新されたときに、その新たな案内情報を示すデータを、表示装置１３１に配信するようにしてもよいし、所定時間毎に配信するようにしてもよい。なおまた、案内情報データ配信部１５１は、案内情報を配信するにあたり、その案内情報と対応付けて案内情報格納部１５５に格納されている表示装置の情報によって示される表示装置１３１に対して、その案内情報を配信する。
【００６０】
表示装置１３１は、案内情報管理装置１５０から配信されたデータを受信すると、そのデータによって示される案内情報を表示する。このようにして、各駅Ｓに設けられた表示装置１３１には、列車の遅れに関する案内情報が表示されることになる。
【００６１】
図１２は、表示装置１３２、及び案内情報管理装置１７０の動作シーケンスの一例を示す。この動作シーケンスは、駅Ｓの構内や周辺の施設に関する案内情報を、表示装置１３２に表示させる動作を示すものである。この動作シーケンスの説明においては、図１から図１１を共に参照する。
【００６２】
旅客案内システム１００の事業者は、駅Ｓの構内や周辺の施設に関する案内情報を、案内情報管理装置１７０の案内情報格納部１７５に格納する。例えば、旅客案内システム１００の事業者は、駅Ｓの改札口の近傍に設けられた表示装置１３２毎に表示させるべき案内情報を格納する。
【００６３】
案内情報管理装置１７０の案内情報データ配信部１７１は、上記のようにして案内情報格納部１７５に格納された案内情報を示すデータを、表示装置１３２に配信する（Ｓ２０１）。例えば、案内情報データ配信部１７１は、案内情報格納部１７５に格納されている案内情報が更新されたときに、その新たな案内情報を示すデータを、表示装置１３２に配信するようにしてもよいし、所定時間毎に配信するようにしてもよい。なおまた、案内情報データ配信部１７１は、案内情報を配信するにあたり、その案内情報と対応付けて案内情報格納部１７５に格納されている表示装置の情報によって示される表示装置１３２に対して、その案内情報を配信する。
【００６４】
表示装置１３２は、案内情報管理装置１７０から配信されたデータを受信すると、そのデータによって示される案内情報を表示する。このようにして、駅Ｓの改札口の近傍に設けられた表示装置１３２には、駅Ｓの構内や周辺の施設に関する案内情報が表示されることになる。
【００６５】
図１３は、表示装置１３３、及び案内情報管理装置１９０の動作シーケンスの一例を示す。この動作シーケンスは、鉄道の乗換案内に関する案内情報を、表示装置１３３に表示させる動作を示すものである。この動作シーケンスの説明においては、図１から図１２を共に参照する。
【００６６】
旅客案内システム１００の事業者は、鉄道の乗換案内に関する案内情報を、案内情報管理装置１９０の案内情報格納部１９５に格納する。例えば、旅客案内システム１００の事業者は、駅Ｓの改札口の内外に設けられた表示装置１３３毎に表示させるべき案内情報を格納する。
【００６７】
案内情報管理装置１９０の案内情報データ配信部１９１は、上記のようにしてあんない情報格納部１９５に格納された案内情報を示すデータを、表示装置１３３に配信する（Ｓ３０１）。例えば、案内情報データ配信部１９１は、案内情報格納部１９５に格納されている案内情報が更新されたときに、その新たな案内情報を示すデータを、表示装置１３３に配信するようにしてもよいし、所定時間毎に配信するようにしてもよい。なおまた、案内情報データ配信部１９１は、案内情報を配信するにあたり、その案内情報と対応付けて案内情報格納部１９５に格納されている表示装置の情報によって示される表示装置１３３に対して、その案内情報を配信する。
【００６８】
表示装置１３３は、案内情報管理装置１９０から配信されたデータを受信すると、そのデータによって示される案内情報を表示する。このようにして、駅Ｓの改札口の内外に設けられた表示装置１３３には、鉄道の乗換案内に関する案内情報が表示されることになる。
【００６９】
図１４は、案内情報配信装置１１０、案内情報管理装置１５０、１７０、１９０、及び携帯情報端末Ｍの動作シーケンスの一例を示す。この動作フローは、旅客の近傍の表示装置１３１〜１３３に表示されている案内情報を、旅客の携帯情報端末Ｍに配信する動作を示すものである。この動作フローの説明においては、図１から図１３を共に参照する。
【００７０】
旅客は、駅Ｓの構内において、所望の案内情報を取得するにあたり、例えば、携帯情報端末Ｍを操作して、旅客案内システム１００用のアプリケーションソフトにより、所望の案内情報の配信要求を行う。その際、携帯情報端末Ｍからは、旅客が所望する１以上の案内情報の種類を特定するための案内情報特定用情報と、携帯情報端末Ｍの位置を特定するための位置特定用情報とを少なくとも含む、案内情報の配信を要求する旨の要求データが案内情報配信装置１１０へ送信されることになる（Ｓ４０１）。なおまた、要求データには、旅客が所望する案内情報の表示言語を特定するための言語特定用情報や、携帯情報端末Ｍの種類を特定するための端末特定用情報が含まれていてもよい。
【００７１】
ここで、案内情報特定用情報は、例えば、アプリケーションソフトにより提供される案内情報の種類の選択メニューの中から旅客に選択された選択結果とすることができる。例えば、１：運行情報、２：施設案内情報、３：乗換案内情報の選択メニューの中から、１：運行情報が選択されたとすると、携帯情報端末Ｍは、図１０に示すような案内情報特定用情報Ｄ１を含む要求データＤを送信する。なおまた、案内情報特定用情報は、所望の案内情報が表示されている表示装置１３０の表示画面が撮像されることによって得られる画像としてもよい。
【００７２】
また、位置特定用情報は、省電力ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）チップによって常時測位することにより取得することができる。しかしながら、ＧＰＳには、屋内で使えないという大きな欠点が残る。携帯電話は、ＧＰＳが使えない場所でも携帯電話基地局による測位で現在位置を取得できるが精度は低い。そこで、駅Ｓの構内の測位には、ＧＰＳとは別の仕組みが求められる。例えば、駅Ｓの構内の測位には、ＩＭＥＳ（Ｉｎｄｏｏｒ  ＭＥｓｓａｇｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）、ＱＲ（Ｑｕｉｃｋ  Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）コード、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  ＩＤｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）タグ、可視光通信、赤外線通信、及び無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の方式を採用することができる。このような方式によって携帯情報端末Ｍの位置が測位されたとすると、携帯情報端末Ｍは、図１０に示すような位置特定用情報Ｄ２を含む要求データＤを送信する。
【００７３】
また、言語特定用情報は、例えば、アプリケーションソフトにより提供される表示言語の選択メニューの中から旅客に選択された選択結果とすることができる。例えば、ＪＰ：日本語、ＥＮ：英語、ＡＲ：アラビア語、・・・の選択メニューの中から、ＪＰ：日本語が選択されたとすると、携帯情報端末Ｍは、図１０に示すような言語特定用情報Ｄ３を含む要求データＤを送信する。なおまた、言語特定用情報は、携帯情報端末Ｍのオペレーティングシステムの言語としてもよい。
【００７４】
また、端末特定用情報は、例えば、ユーザーエージェントとすることができる。その場合、携帯情報端末Ｍは、図１０に示すような端末特定用情報Ｄ４を含む要求データＤを送信する。
【００７５】
案内情報配信装置１１０の要求データ受信部１１１は、携帯情報端末Ｍから送信された要求データを受信すると、その要求データに含まれる案内情報特定用情報を示すデータを、案内情報特定部１１２へ送る。また、要求データ受信部１１１は、要求データに含まれる位置特定用情報を示すデータを、位置特定部１１３へ送る。また、要求データに言語特定用情報が含まれている場合、要求データ受信部１１１は、その言語特定用情報を示すデータを、言語特定部１１４へ送る。また、要求データに端末特定用情報が含まれている場合、要求データ受信部１１１は、その端末特定用情報を含むデータを、端末特定部１１５へ送る。
【００７６】
案内情報配信装置１１０の案内情報特定部１１２は、要求データ受信部１１１から送られたデータを受け取ると、そのデータによって示される案内情報特定用情報に基づいて、旅客が所望する案内情報の種類を特定する（Ｓ４０２）。例えば、案内情報特定用情報がアプリケーションソフトの選択メニューの中から選択された案内情報の種類の選択結果である場合、案内情報特定部１１２は、その選択結果の案内情報の種類を、旅客が所望する案内情報の種類として特定する。また、例えば、案内情報特定用情報が表示装置１３０の表示画面を撮像した画像である場合、案内情報特定部１１２は、既知の画像認識技術を用いて画像認識することによって、その画像に写っている案内情報の種類を特定する。なおまた、旅客が複数の案内情報を所望している場合、案内情報特定部１１２は、その各案内情報の種類をそれぞれ特定する。そして、案内情報特定部１１２は、特定した案内情報の種類を示すデータを、位置特定部１１３、及び表示装置特定部１１６へ送る。
【００７７】
案内情報配信装置１１０の位置特定部１１３は、要求データ受信部１１１、及び案内情報特定部１１２から送られたデータをそれぞれ受け取ると、それらデータによって示される位置特定用情報と、旅客が所望する案内情報の種類とに基づいて、携帯情報端末Ｍの位置を特定する（Ｓ４０３）。例えば、旅客が所望する案内情報の種類が運行情報である場合、位置特定部１１３は、位置特定用情報に基づいて、携帯情報端末Ｍがいずれの駅Ｓに位置しているかを特定する。また、例えば、旅客が所望する案内情報の種類が施設案内情報である場合、位置特定部１１３は、位置特定用情報に基づいて、携帯情報端末Ｍがいずれの駅Ｓのいずれの改札口の近傍に位置しているかを特定する。また、例えば、旅客が所望する案内情報の種類が乗換案内情報である場合、位置特定部１１３は、携帯情報端末Ｍがいずれの駅Ｓのいずれの改札口の内側又は外側のいずれに位置しているかを特定する。そして、位置特定部１１３は、特定した携帯情報端末Ｍの位置を示すデータを、表示装置特定部１１６へ送る。
【００７８】
案内情報配信装置１１０の言語特定部１１４は、要求データ受信部１１１から送られたデータを受け取ると、そのデータによって示される言語特定用情報に基づいて、旅客が所望する案内情報の表示言語を特定する（Ｓ４０４）。例えば、言語特定用情報がアプリケーションソフトの選択メニューの中から選択された表示言語の選択結果である場合、言語特定部１１４は、その選択結果の表示言語を、旅客が所望する案内情報の表示言語として特定する。そして、言語特定部１１４は、特定した表示言語を示すデータを、案内情報取得部１１７へ送る。
【００７９】
案内情報配信装置１１０の端末特定部１１５は、要求データ受信部１１１から送られたデータを受け取ると、そのデータによって示される端末特定用情報に基づいて、携帯情報端末Ｍの種類を特定する（Ｓ４０５）。
【００８０】
案内情報配信装置１１０の表示装置特定部１１６は、案内情報特定部１１２、及び位置特定部１１３から送られたデータを受け取ると、表示装置情報格納部１１９に格納されている情報を参照して、複数の表示装置１３０のうち、携帯情報端末Ｍの近傍の表示装置１３０であって、旅客が所望する種類の案内情報を表示している表示装置１３０を特定する（Ｓ４０６）。例えば、表示装置特定部１１６は、案内情報の種類として、案内情報の種類「施設案内情報」を示すデータを、案内情報特定部１１２から受け取り、携帯情報端末Ｍの位置として、駅「Ｓａ」、改札口「東口」、改札口内外「−」を示すデータを、位置特定部１１３から受け取ったとする。その場合、表示装置特定部１１６は、表示装置情報格納部１１９に格納されている表示装置ＩＤの情報のうち、案内情報の種類「運行情報」、駅「Ｓａ」、改札口「東口」、改札口内外「−」の各情報と対応付けられて格納されている表示装置「表示装置１３２ａａ」を、携帯情報端末Ｍの近傍の表示装置であって、旅客が所望する種類の案内情報を表示している表示装置として特定する。なおまた、旅客が複数の案内情報を所望している場合、表示装置特定部１１６は、その各種類の案内情報を表示している表示装置をそれぞれ特定する。そして、表示装置特定部１１６は、特定した表示装置１３１〜１３３の情報と、それに対応付けられて表示装置情報格納部１１９に格納されている案内情報管理装置１５０、１７０、１９０の情報を示すデータを、案内情報取得部１１７へ送る。
【００８１】
案内情報配信装置１１０の案内情報取得部１１７は、言語特定部１１４、及び表示装置特定部１１６から送られたデータをそれぞれ受け取ると、表示装置特定部１１６から受け取ったデータによって示される表示装置１３１〜１３３に言語特定部１１４から受け取ったデータによって示される表示言語にて表示されている案内情報を送信するよう要求する旨のリクエストを、表示装置特定部１１６から受け取ったデータによって示される案内情報管理装置１５０、１７０、１９０に対して行う（Ｓ４０７）。
【００８２】
案内情報管理装置１５０のリクエスト受信部１５２は、案内情報配信装置１１０から送信されたリクエストを受信すると、要求されている対象の表示装置１３１と表示言語とを示すデータを、案内情報特定部１５３へ送る。
【００８３】
案内情報管理装置１５０の案内情報特定部１５３は、リクエスト受信部１５２から送られたデータを受け取ると、案内情報格納部１５５に格納されている情報を参照して、要求されている対象の表示装置１３１に表示されている案内情報の中から、要求されている表示言語による案内情報を特定する（Ｓ４０８）。そして、案内情報特定部１５３は、特定した案内情報を示すデータを、案内情報データ送信部１５４へ送る。
【００８４】
案内情報管理装置１５０の案内情報データ送信部１５４は、案内情報特定部１５３から送られたデータを受け取ると、そのデータを、案内情報配信装置１１０へ送信する（Ｓ４０９）。なおまた、上述したステップＳ４０７〜Ｓ４０９に関連する処理は、案内情報管理装置１７０、及び案内情報管理装置１９０も同様の処理を行うため、その詳細な説明を省略する。
【００８５】
案内情報配信装置１１０の案内情報取得部１１７は、案内情報管理装置１５０、１７０、１９０から送信されたデータを受信すると、そのデータを、案内情報データ配信部１１８へ送る。
【００８６】
案内情報配信装置１１０の案内情報データ配信部１１８は、案内情報取得部１１７から送られたデータを受け取ると、そのデータを、案内情報の配信要求を行った携帯情報端末Ｍへ配信する（Ｓ４１０）。その際、案内情報データ配信部１１８は、端末特定部１１５から受け取ったデータによって示される種類の携帯情報端末Ｍにて表示するのに適したレイアウトとなるように加工を施したデータを配信する。なおまた、案内情報データ配信部１１８は、案内情報を示す複数のデータを案内情報取得部１１７から受け取った場合、その各データによって示される案内情報を統合して表示させる案内情報データを、携帯情報端末Ｍへ配信する。
【００８７】
このようにして、携帯情報端末Ｍには、複数の表示装置１３０のうち、携帯情報端末Ｍの近傍の表示装置１３０であって、旅客が所望する種類の案内情報を表示している表示装置１３０に表示されている案内情報が表示されることになる。
【００８８】
以上説明したように、旅客案内システム１００によれば、旅客は、自分がいる駅Ｓに設けられた表示装置１３０にて案内されている案内情報を、自分の携帯情報端末Ｍにて閲覧することができる。
【００８９】
図１５は、案内情報配信装置１１０、及び案内情報管理装置１５０、１７０、１９０をコンピュータ等の電子情報処理装置で構成した場合のハードウェア構成の一例を示す。案内情報配信装置１１０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）周辺部と、入出力部と、レガシー入出力部とを備える。ＣＰＵ周辺部は、ホスト・コントローラ８０１により相互に接続されるＣＰＵ８０２、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）８０３、グラフィック・コントローラ８０４、及び表示装置８０５を有する。入出力部は、入出力コントローラ８０６によりホスト・コントローラ８０１に接続される通信インターフェース８０７、ハードディスクドライブ８０８、及びＣＤ−ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ  Ｄｉｓｋ  Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）ドライブ８０９を有する。レガシー入出力部は、入出力コントローラ８０６に接続されるＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）８１０、フレキシブルディスク・ドライブ８１１、及び入出力チップ８１２を有する。
【００９０】
ホスト・コントローラ８０１は、ＲＡＭ８０３と、高い転送レートでＲＡＭ８０３をアクセスするＣＰＵ８０２、及びグラフィック・コントローラ８０４とを接続する。ＣＰＵ８０２は、ＲＯＭ８１０、及びＲＡＭ８０３に格納されたプログラムに基づいて動作して、各部の制御をする。グラフィック・コントローラ８０４は、ＣＰＵ８０２等がＲＡＭ８０３内に設けたフレーム・バッファ上に生成する画像データを取得して、表示装置８０５上に表示させる。これに代えて、グラフィック・コントローラ８０４は、ＣＰＵ８０２等が生成する画像データを格納するフレーム・バッファを、内部に含んでもよい。
【００９１】
入出力コントローラ８０６は、ホスト・コントローラ８０１と、比較的高速な入出力装置であるハードディスクドライブ８０８、通信インターフェース８０７、ＣＤ−ＲＯＭドライブ８０９を接続する。ハードディスクドライブ８０８は、ＣＰＵ８０２が使用するプログラム、及びデータを格納する。通信インターフェース８０７は、ネットワーク通信装置８９１に接続してプログラム又はデータを送受信する。ＣＤ−ＲＯＭドライブ８０９は、ＣＤ−ＲＯＭ８９２からプログラム又はデータを読み取り、ＲＡＭ８０３を介してハードディスクドライブ８０８、及び通信インターフェース８０７に提供する。
【００９２】
入出力コントローラ８０６には、ＲＯＭ８１０と、フレキシブルディスク・ドライブ８１１、及び入出力チップ８１２の比較的低速な入出力装置とが接続される。ＲＯＭ８１０は、案内情報配信装置１１０が起動時に実行するブート・プログラム、あるいは案内情報配信装置１１０のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。フレキシブルディスク・ドライブ８１１は、フレキシブルディスク８９３からプログラム又はデータを読み取り、ＲＡＭ８０３を介してハードディスクドライブ８０８、及び通信インターフェース８０７に提供する。入出力チップ８１２は、フレキシブルディスク・ドライブ８１１、あるいはパラレル・ポート、シリアル・ポート、キーボード・ポート、マウス・ポート等を介して各種の入出力装置を接続する。
【００９３】
ＣＰＵ８０２が実行するプログラムは、フレキシブルディスク８９３、ＣＤ−ＲＯＭ８９２、又はＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）カード等の記録媒体に格納されて利用者によって提供される。記録媒体に格納されたプログラムは圧縮されていても非圧縮であってもよい。プログラムは、記録媒体からハードディスクドライブ８０８にインストールされ、ＲＡＭ８０３に読み出されてＣＰＵ８０２により実行される。ＣＰＵ８０２により実行されるプログラムは、案内情報配信装置１１０を、図１から図１４に関連して説明した要求データ受信部１１１、案内情報特定部１１２、位置特定部１１３、言語特定部１１４、端末特定部１１５、表示装置特定部１１６、案内情報取得部１１７、案内情報データ配信部１１８、及び表示装置情報格納部１１９として機能させ、案内情報管理装置１５０を、図１から図１４に関連して説明した案内情報データ配信部１５１、リクエスト受信部１５２、案内情報特定部１５３、案内情報データ送信部１５４、及び案内情報格納部１５５として機能させ、案内情報管理装置１７０を、図１から図１４に関連して説明した案内情報データ配信部１７１、リクエスト受信部１７２、案内情報特定部１７３、案内情報データ送信部１７４、及び案内情報格納部１７５として機能させ、案内情報管理装置１９０を、図１から図１４に関連して説明した案内情報データ配信部１９１、リクエスト受信部１９２、案内情報特定部１９３、案内情報データ送信部１９４、及び案内情報格納部１９５として機能させる。
【００９４】
以上に示したプログラムは、外部の記憶媒体に格納されてもよい。記憶媒体としては、フレキシブルディスク８９３、ＣＤ−ＲＯＭ８９２の他に、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｋ）又はＰＤ（Ｐｈａｓｅ  Ｄｉｓｋ）等の光学記録媒体、ＭＤ（ＭｉｎｉＤｉｓｋ）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、ＩＣカード等の半導体メモリ等を用いることができる。また、専用通信ネットワークあるいはインターネットに接続されたサーバシステムに設けたハードディスク又はＲＡＭ等の記憶媒体を記録媒体として使用して、ネットワークを介したプログラムとして提供してもよい。
【００９５】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は、上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更又は改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。そのような変更又は改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。
【符号の説明】
【００９６】
１００  旅客案内システム
１１０  案内情報配信装置
１１１  要求データ受信部
１１２  案内情報特定部
１１３  位置特定部
１１４  言語特定部
１１５  端末特定部
１１６  表示装置特定部
１１７  案内情報取得部
１１８  案内情報データ配信部
１１９  表示装置情報格納部
１３１  表示装置
１３２  表示装置
１３３  表示装置
１５０  案内情報管理装置
１５１  案内情報データ配信部
１５２  リクエスト受信部
１５３  案内情報特定部
１５４  案内情報データ送信部
１５５  案内情報格納部
１７０  案内情報管理装置
１７１  案内情報データ配信部
１７２  リクエスト受信部
１７３  案内情報特定部
１７４  案内情報データ送信部
１７５  案内情報格納部
１９０  案内情報管理装置
１９１  案内情報データ配信部
１９２  リクエスト受信部
１９３  案内情報特定部
１９４  案内情報データ送信部
１９５  案内情報格納部
８０１  ホスト・コントローラ
８０２  ＣＰＵ
８０３  ＲＡＭ
８０４  グラフィック・コントローラ
８０５  表示装置
８０６  入出力コントローラ
８０７  通信インターフェース
８０８  ハードディスクドライブ
８０９  ＣＤ−ＲＯＭドライブ
８１０  ＲＯＭ
８１１  フレキシブルディスク・ドライブ
８１２  入出力チップ
８９１  ネットワーク通信装置
８９２  ＣＤ−ＲＯＭ
８９３  フレキシブルディスク
Ｄ  要求データ
Ｍ  携帯情報端末
Ｎ  通信回線
Ｓ  駅
【図１】
0005883269.tif 000002
【図２】
0005883269.tif 000003
【図３】
0005883269.tif 000004
【図４】
0005883269.tif 000005
【図５】
0005883269.tif 000006
【図６】
0005883269.tif 000007
【図７】
0005883269.tif 000008
【図８】
0005883269.tif 000009
【図９】
0005883269.tif 000010
【図１０】
0005883269.tif 000011
【図１１】
0005883269.tif 000012
【図１２】
0005883269.tif 000013
【図１３】
0005883269.tif 000014
【図１４】
0005883269.tif 000015
【図１５】
0005883269.tif 000016