(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
無線通信網を介して携帯端末と通信可能な通信手段と、
通信機器のネットワークの設定に必要な設定情報を含む複数のテキストファイルと、当該テキストファイルのテキストに対応する音声メッセージを含む複数の音声ファイルと、前記音声ファイルにアクセスするための複数のアドレスと、が対応付けられた管理データを予め格納する記憶手段と、
前記携帯端末により、前記無線通信網を介して前記アドレスへのアクセスがあった場合、当該アドレスに対応付けられた前記音声ファイルを、前記携帯端末に送信する制御手段と、
を備える第１のサーバと、
前記記憶手段の前記管理データを参照して、前記通信機器から入力された前記ネットワークの設定に必要な設定情報と一致する前記テキストが存在するか否かを判定する判定手段と、
前記通信機器から入力された前記ネットワークの設定に必要な設定情報と一致する前記テキストが存在する場合、前記通信機器を前記ネットワークに接続する接続手段と、
を備える第２のサーバと、
を有するサーバ装置。
【請求項２】
前記管理データにおいて、複数の前記音声ファイルには、それぞれ固有の前記アドレスが割り当てられている請求項１に記載のサーバ装置。
【請求項３】
前記音声メッセージは、前記テキストが音声化されたメッセージを含む請求項１または２に記載のサーバ装置。
【請求項４】
前記無線通信網は、携帯電話通信網であり、前記ネットワークは、前記携帯電話通信網とは異なる通信網である請求項１〜３のいずれか一項に記載のサーバ装置。
【請求項５】
無線通信網を介して携帯端末と通信可能な通信手段と、
通信機器のネットワークの設定に必要な設定情報を含む複数のテキストファイルと、当該テキストファイルのテキストに対応する音声メッセージを含む複数の音声ファイルと、複数の電話番号と、が対応付けられた管理データを予め格納する記憶手段と、
前記携帯端末により、前記無線通信網を介して前記電話番号への発信があった場合、当該電話番号に対応付けられた前記音声ファイルを、前記携帯端末に送信する制御手段と、
を備える第１のサーバと、
前記記憶手段の前記管理データを参照して、前記通信機器から入力された前記ネットワークの設定に必要な設定情報と一致する前記テキストが存在するか否かを判定する判定手段と、
前記通信機器から入力された前記ネットワークの設定に必要な設定情報と一致する前記テキストが存在する場合、前記通信機器を前記ネットワークに接続する接続手段と、
を備える第２のサーバと、
を有するサーバ装置。
【請求項６】
アドレス情報がコード化されたアドレスコードを読み取る読取手段と、
読み取った前記アドレスコードが示すアドレスに無線通信網を介してアクセスするアクセス手段と、
を有する携帯端末と、
通信機器に対して通信サービスを提供する事業者が有するサーバ装置であって、
無線通信網を介して前記携帯端末と通信可能な通信手段と、
前記通信機器のネットワークの設定に必要な設定情報を含む複数のテキストファイルと、当該テキストファイルのテキストに対応する音声メッセージを含む複数の音声ファイルと、前記音声ファイルにアクセスするための複数の前記アドレスと、が対応付けられた管理データを予め格納する記憶手段と、
前記携帯端末により、前記無線通信網を介して前記アドレスへのアクセスがあった場合、当該アドレスに対応付けられた前記音声ファイルを、前記携帯端末に送信する制御手段と、
を備える第１のサーバと、
前記記憶手段の前記管理データを参照して、前記通信機器から入力された前記ネットワークの設定に必要な設定情報と一致する前記テキストが存在するか否かを判定する判定手段と、
前記通信機器から入力された前記ネットワークの設定に必要な設定情報と一致する前記テキストが存在する場合、前記通信機器を前記ネットワークに接続する接続手段と、
を備える第２のサーバと、
を有するサーバ装置と、
を備える設定情報管理システム。
【請求項７】
通信機器のネットワークの設定に必要な設定情報を含む複数のテキストファイルと、当該テキストファイルのテキストに対応する音声メッセージを含む複数の音声ファイルと、前記音声ファイルにアクセスするための複数のアドレスと、が対応付けられた管理データを予め格納する記憶手段を備える第１のサーバと、第２のサーバとを有するサーバ装置を制御するプログラムであって、
コンピュータに、
無線通信網を介して携帯端末と通信可能な通信手段に、前記携帯端末による前記アドレスへのアクセスを受信させるステップと、
前記携帯端末による前記アドレスへのアクセスがあった場合、前記管理データから、アクセスのあった前記アドレスを検索させるステップと、
当該アドレスに対応付けられた前記音声ファイルを、前記携帯端末に送信させるステップと、
前記記憶手段の前記管理データを参照させて、前記通信機器から入力された前記ネットワークの設定に必要な設定情報と一致する前記テキストが存在するか否かを判定させるステップと、
前記通信機器から入力された前記ネットワークの設定に必要な設定情報と一致する前記テキストが存在する場合、前記通信機器を前記ネットワークに接続させるステップと、
を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はサーバ装置、設定情報管理システム、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
一般にインターネット回線の開通を行う際、インターネット事業者から提供される接続ＩＤ（Identification）、接続パスワード、メールアドレス、メールパスワード等は紙面で送付されてくる。
【０００３】
なお、特許文献１には、顧客が購入したコンピュータに、オンラインサインアップ用のプログラムを記録したＣＤ−ＲＯＭを装着し、ＣＤ−ＲＯＭに格納されているプログラムを実行させる動作環境設定支援方法が開示されている。プログラムは、コンピュータに、契約内容を表示させる。ユーザが契約内容に同意する旨の入力を行うと、プログラムは、オンラインサインアップ処理を実行し、サインアップ処理により取得した情報に基づいて、コンピュータの設定ファイルを書き換えることにより、ブラウザ、メーラ等の設定を行う。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−６３０３６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、ユーザが入力用情報を視認し、視認した内容に基づいて端末に入力を行う際、読み誤りを起こす可能性があり、如いては、誤入力を招く可能性がある。そして、この誤入力の結果、再入力等の作業が強いられることとなり、インターネット回線の開通に時間と手間がかかってしまうという問題があった。
【０００６】
本発明は、このような問題を解決するためになされたものであり、ユーザによる接続ＩＤ等の読み間違いを防止することができるサーバ装置、設定情報管理システム、及びプログラムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明にかかるサーバ装置は、無線通信網を介して携帯端末と通信可能な通信手段と、通信機器のネットワークの設定に必要な設定情報に関する音声メッセージを含む複数の音声ファイルと、前記音声ファイルにアクセスするための複数のアドレスと、が対応付けられた管理データを予め格納する記憶手段と、前記携帯端末により、前記無線通信網を介して前記アドレスへのアクセスがあった場合、当該アドレスに対応付けられた前記音声ファイルを、前記携帯端末に送信する制御手段と、を備えるものである。
【０００８】
本発明にかかるサーバ装置は、無線通信網を介して携帯端末と通信可能な通信手段と、通信機器のネットワークの設定に必要な設定情報に関する音声メッセージを含む複数の音声ファイルと、複数の電話番号と、が対応付けられた管理データを予め格納する記憶手段と、前記携帯端末により、前記無線通信網を介して前記電話番号への発信があった場合、当該電話番号に対応付けられた前記音声ファイルを、前記携帯端末に送信する制御手段と、を備えるものである。
【０００９】
本発明にかかる設定情報管理システムは、アドレス情報がコード化されたアドレスコードを読み取る読取手段を有する携帯端末と、通信機器に対して通信サービスを提供する事業者が有するサーバ装置であって、無線通信網を介して携帯端末と通信可能な通信手段と、前記通信機器のネットワークの設定に必要な設定情報に関する音声メッセージを含む複数の音声ファイルと、前記音声ファイルにアクセスするための複数のアドレスと、が対応付けられた管理データを予め格納する記憶手段と、を有するサーバ装置と、備え、前記携帯端末が、前記読取手段を用いて、前記事業者が作成した前記アドレスコードを読み取るステップと、前記携帯端末が、読み取った前記アドレスコードが示す前記アドレスに前記無線通信網を介してアクセスするステップと、前記サーバ装置が、前記携帯端末のアクセスに応じて、アクセスのあった前記アドレスに対応付けられた前記音声ファイルを、前記携帯端末に送信するステップと、を備えるものである。
【００１０】
本発明にかかるプログラムは、通信機器のネットワークの設定に必要な設定情報に関する音声メッセージを含む複数の音声ファイルと、前記音声ファイルにアクセスするための複数のアドレスと、が対応付けられた管理データを予め格納する記憶手段を備えるサーバ装置を制御するプログラムであって、コンピュータに、無線通信網を介して携帯端末と通信可能な通信手段に、前記携帯端末による前記アドレスへのアクセスを受信させるステップと、前記携帯端末による前記アドレスへのアクセスがあった場合、前記管理データから、アクセスのあった前記アドレスを検索させるステップと、当該アドレスに対応付けられた前記音声ファイルを、前記携帯端末に送信させるステップと、を実行させるものである。
【発明の効果】
【００１１】
本発明により、ユーザによる接続ＩＤ等の読み間違いを防止することができるサーバ装置、設定情報管理システム、及びプログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】実施の形態１にかかる設定情報管理システムの構成を示す図である。
【図２】実施の形態１にかかるインターネット事業者の構成を示す図である。
【図３】実施の形態１にかかる管理データを示す図である。
【図４】実施の形態１にかかるテキストファイル及び音声ファイルを説明するための図である。
【図５】実施の形態１にかかる設定情報管理システムの動作を説明するための図である。
【図６】実施の形態１にかかる設定情報管理システムの動作を説明するためのフローチャートである。
【図７】実施の形態１にかかる管理サーバの動作を説明するためのフローチャートである。
【図８】実施の形態２にかかる設定情報管理システムの構成を示す図である。
【図９】実施の形態３にかかる設定情報管理システムの構成を示す図である。
【図１０】実施の形態３にかかる管理データを示す図である。
【図１１】本発明にかかる管理サーバのブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
＜実施の形態１＞
以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。本実施の形態にかかる設定情報管理システムの構成を図１に示す。設定情報管理システムは、インターネット事業者１と、書類２と、携帯電話３と、ＰＣ（Personal Computer）４と、携帯電話事業者５と、携帯電話通信網６と、インターネット７と、を備える。
【００１４】
インターネット事業者１は、ユーザ端末であるＰＣ４とインターネット７とに接続される。インターネット事業者１は、ＰＣ４とインターネット７とを中継し、ＰＣ４に対して通信サービスを提供する。携帯電話事業者５は、携帯電話通信網６とインターネット７とに接続される。携帯電話３は、マイク、スピーカ、カメラ、操作部、及び通信部等を有する。携帯電話３は、通信部を用いた通話機能、メール機能、インターネット機能等を有する。ＰＣ４（通信機器）は、インターネット事業者１に接続される。ユーザは、ＰＣ４に対してインターネット開設のための設定を行う。書類２は、インターネット開設に必要な情報（接続ＩＤや接続パスワード等）が記載された書類であり、インターネット事業者１により作成され、ＰＣ４のユーザに対して送付される。また、書類２は、ＱＲコード（登録商標）が記載されている。ＱＲコード（アドレスコード）は、インターネットアドレス（ＵＲＬ）がコード化されたものである。携帯電話３は、ＱＲコードを読み取るためのアプリケーション（読取手段）を有し、カメラを用いて撮像されたＱＲコードを読み取ることができる。なお、ＱＲコード以外のコード（バーコード等）を用いてもよい。
【００１５】
次に、インターネット事業者１の詳細な構成を図２に示す。インターネット事業者１は、管理サーバ１１を有する。管理サーバ１１は、インターネット開設に必要な接続ＩＤや接続パスワード等を管理するサーバである。管理サーバ１１は、Ｗｅｂサーバ１１１と、データベース１１２と、を有する。Ｗｅｂサーバ１１１（通信手段、制御手段）は、インターネット７に接続されている。また、Ｗｅｂサーバ１１１は、インターネット７及び携帯電話事業者５を介して携帯電話通信網６に接続可能である。Ｗｅｂサーバ１１１は、インターネット７からのアクセスに応じて、アクセスした端末に対して、データベース１１２に格納されたデータを送信する。
【００１６】
データベース１１２（記憶手段）は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等を含むメモリである。データベース１１２は、管理データ１１３を格納する。管理データ１１３の詳細を図３に示す。管理データ１１３は、複数のＵＲＬと、複数のテキストファイルと、複数の音声ファイルと、が対応付けられたデータである。テキストファイルは、通信機器（図１のＰＣ４）のネットワークの設定に必要な設定情報（接続ＩＤ及び接続パスワード等）である。音声ファイルは、テキストファイルのテキストに対応する音声メッセージを含む。インターネット事業者１を利用するユーザ毎に、ＵＲＬ、テキストファイル、及び音声ファイルが割り当てられている。
【００１７】
例えば、図３の管理データ１１３において、一番上のユーザに対しては、ユーザネーム「○○□□」、接続ＩＤ「Z222000123」、接続パスワード「aabb6611BB88」、及び音声ファイルＡが割り当てられている。そして、これらのテキストファイル及び音声ファイルにアクセスするためのＵＲＬが「http://aaa.bbb」である。つまり、インターネット事業者１は、各ユーザの接続ＩＤ、接続パスワード等のテキストファイル及び音声ファイルに、固有のＵＲＬ（アドレス）を割り当てている。ユーザは、携帯電話３を用いて、携帯電話通信網６を介して各アドレスにアクセスすることにより、携帯電話３において音声ファイルの取得及び再生することができる。
【００１８】
ここで、図４を参照して、書類２、テキストファイル２１、及び音声ファイル２２の対応関係について具体的に説明する。書類２には、データベース１１２に格納されているテキストファイル２１の内容（お客様名、接続ＩＤ、接続パスワード）が記載されている。加えて、書類２には、音声確認用のＱＲコードが記載されている。音声ファイル２２は、テキストファイル２１のテキストを音声化した音声メッセージを含む音声データである。例えば、テキストファイル２１に含まれる接続ＩＤが「Z222000123」の場合、音声ファイル２２には、「お客様の接続ＩＤは“大文字のゼット、数字のニニニゼロゼロゼロイチニサン”です。」という音声メッセージが含まれる。書類２に記載されているＱＲコードにコード化されたアドレスは、テキストファイル２１及び音声ファイル２２に紐づけられたＵＲＬである（図３参照）。
【００１９】
続いて、本実施の形態にかかる設定情報管理システムの動作例について、図５の構成図及び図６のフローチャートを参照して説明する。はじめに、インターネット事業者１が行う事前の準備について説明する。インターネット事業者１は、ユーザにインターネット回線接続用の接続ＩＤ、接続パスワードの書類２を提供するときに、提供する接続ＩＤ、接続パスワードのテキストファイル及び音声ファイルを準備する。そして、インターネット事業者１は、音声ファイル及びテキストファイルを、固有のＵＲＬ（管理サーバ１１にアクセスするためのアドレス）と対応付けて、データベース１１２に予め格納しておく。さらに、インターネット事業者１は、データベース１１２に格納したＵＲＬを、ＱＲコードにして紙面に載せておく。また、インターネット事業者１は、ユーザの携帯電話３が携帯電話通信網６を介してＵＲＬに接続可能な状態に設定しておく。
【００２０】
はじめに、ユーザがＰＣ４に対して所定の操作を行うことにより、ＰＣ４は、接続ＩＤ及び接続パスワードの入力を受け付け可能な状態（入力受付状態）になる（ステップＳ１０１）。
【００２１】
次に、ＰＣ４は、ユーザにより接続ＩＤ及び接続パスワードが入力されたか否かを判定する（ステップＳ１０２）。ユーザにより接続ＩＤ及び接続パスワードの入力があった場合（ステップＳ１０２：：Ｙｅｓ）、ＰＣ４は、入力された接続ＩＤ及び接続パスワードをインターネット事業者１のＷｅｂサーバ１２に入力する（ステップＳ１０３）。インターネット事業者１のＷｅｂサーバ１２は、入力された接続ＩＤ及び接続パスワードが正しいか否かを判定する（ステップＳ１０４）。接続ＩＤ及び接続パスワードが正しい場合（ステップＳ１０４：Ｙｅｓ）、インターネット開設の設定は完了する。つまり、ＰＣ４は、インターネット７と接続されたインターネット事業者１のＷｅｂサーバ１２と接続可能になる。
【００２２】
なお、Ｗｅｂサーバ１２は、管理サーバ１１のＷｅｂサーバ１１１とは異なるサーバである。Ｗｅｂサーバ１２は、インターネット事業者１のクライアント端末がインターネット７に接続するためにアクセスするサーバである。管理サーバ１１のＷｅｂサーバ１１１は、インターネット事業者１の利用者が接続ＩＤや接続パスワードを確認するために、携帯電話３からアクセスするサーバである。つまり、Ｗｅｂサーバ１１１は、ユーザの名前や接続ＩＤ、接続パスワード等の秘匿性が高い情報にアクセス可能なサーバである。Ｗｅｂサーバ１２と異なるサーバとして、別途Ｗｅｂサーバ１１１を設けることにより、Ｗｅｂサーバ１１１のみ接続方法を変えたり、アクセス制限をかけたりすることができ、セキュリティを向上させることができる。
【００２３】
一方、接続ＩＤ及び接続パスワードの入力が無い場合（ステップＳ１０２：Ｎｏ）、または、入力された接続ＩＤ及び接続パスワードが誤っている場合（ステップＳ１０４：Ｎｏ）、ユーザは、音声メッセージを聞いて接続ＩＤ及び接続パスワードの確認を試みる。
【００２４】
具体的には、携帯電話３が、ユーザの操作に応じて、カメラを起動して、ＱＲコード読み取り機能を起動する（ステップＳ１０５）。そして、携帯電話３は、紙面に記載されたＱＲコードを読み取り、インターネット事業者１が準備したアドレス（音声ファイルと対応付けられているＵＲＬ）に携帯電話通信網６を介してアクセスする。これにより、携帯電話３は、インターネット事業者１の管理サーバ１１にアクセスする（ステップＳ１０６）。
【００２５】
そして、携帯端末３は、管理サーバ１１から、アクセスしたアドレスに紐づけられた音声ファイルを、携帯電話通信網６を介して取得する（ステップＳ１０７）。携帯電話３は、取得した音声ファイルの音声メッセージを再生する（ステップＳ１０８）。これにより、ユーザは、音声メッセージを聞いて接続ＩＤ及び接続パスワードを確認することができる。
【００２６】
その後、ＰＣ４は、携帯電話３が再生した音声メッセージを聞き取ったユーザから、接続ＩＤ及び接続パスワードが再度入力されたか否かを判定する（ステップＳ１０２）。ユーザにより接続ＩＤ及び接続パスワードの入力があった場合（ステップＳ１０２：Ｙｅｓ）、ＰＣ４は、上記と同様に、インターネット事業者１のＷｅｂサーバ１２に接続ＩＤ及び接続パスワードを入力する（ステップＳ１０３）。そして、Ｗｅｂサーバ１２は、入力された接続ＩＤ及び接続パスワードが正しいか否かを判定する（ステップＳ１０４）。このような動作により、設定情報管理システムのインターネット開設の設定が行われる。
【００２７】
次に、インターネット事業者１における具体的な処理について、図７に示すフローチャートを参照して説明する。まず、管理サーバ１１のＷｅｂサーバ１１１は、携帯電話通信網６を介して、管理データ１１３内のアドレスへアクセスがあったことを検出する（ステップＳ２０１）。
【００２８】
次に、Ｗｅｂサーバ１１１は、アクセスされたアドレス（ＵＲＬ）に対応する音声ファイルをデータベース１１２の管理データ１１３の中から検索する（ステップＳ２０２）。つまり、Ｗｅｂサーバ１１１は、アクセスされたアドレスに紐づけられた音声ファイルをデータベース１１２から取得する。そして、Ｗｅｂサーバ１１１は、取得した音声ファイルを、携帯電話通信網６を介して、携帯電話３に送信する（ステップＳ２０３）。
【００２９】
次に、ＰＣ４に接続されたＷｅｂサーバ１２は、ＰＣ４から接続ＩＤ及び接続パスワードが入力されたか否かを判定する（ステップＳ２０４）。接続ＩＤ及び接続パスワードが入力されない場合（ステップＳ２０４：Ｎｏ）、Ｗｅｂサーバ１２は、接続ＩＤ及び接続パスワードの入力を待つ。
【００３０】
一方、接続ＩＤ及び接続パスワードが入力された場合（ステップＳ２０４：Ｙｅｓ）、Ｗｅｂサーバ１２は、入力された接続ＩＤ及び接続パスワードが正しいか否かを判定する（ステップＳ２０５）。具体的には、Ｗｅｂサーバ１２は、データベース１１２の管理データ１１３を参照して、入力された接続ＩＤ及び接続パスワードと一致する接続ＩＤ及び接続パスワードが存在するか否かを判定する。
【００３１】
入力された接続ＩＤ及び接続パスワードが正しくない場合（ステップＳ２０５：Ｎｏ）、Ｗｅｂサーバ１２は、接続ＩＤ及び接続パスワードの入力を待つ（ステップＳ２０４）。
【００３２】
一方、入力された接続ＩＤ及び接続パスワードが正しい場合（ステップＳ２０５：Ｙｅｓ）、Ｗｅｂサーバ１２は、ＰＣ４をインターネット７に接続する（ステップＳ２０６）。これにより、インターネット開設が完了する。
【００３３】
以上のように、本実施の形態にかかる管理サーバの構成によれば、Ｗｅｂサーバ１１１は、携帯電話通信網６を介して携帯電話３と通信することができる。データベース１１２は、複数のアドレスと、ＰＣ４のネットワークの設定に必要な設定情報に関する音声メッセージを含む複数の音声ファイルと、が対応付けられた管理データ１１３を格納する。そして、Ｗｅｂサーバ１１１は、携帯電話３により、携帯電話通信網６を介して、管理データ１１３に含まれるアドレスへのアクセスがあった場合、当該アドレスに対応付けられた音声ファイルを、携帯電話３に送信する。そのため、携帯電話３のユーザは、接続ＩＤと接続パスワードを音声メッセージとして聞くことができる。したがって、紙面に記載された文字列の接続ＩＤ及び接続パスワードの読み間違いがあった場合でも、ユーザは、音声メッセージでも接続ＩＤ及び接続パスワードを聞くため、読み間違いに気づくことができる。その結果、ユーザによる接続ＩＤ等の読み間違いを防止することができる。
【００３４】
また、接続ＩＤや接続パスワードを音声でユーザに伝えるために、インターネット事業者１が接続ＩＤ及び接続パスワードの音声ファイルを用意するだけでよい。そのため、ユーザ側では、既存のＰＣや携帯電話に対して、ソフトウェア、ハードウェアの変更なく、本発明を適用できる。
【００３５】
また、従来では、ユーザがＩＤやパスワードを間違えて入力し、インターネット回線の開通ができないときに、ユーザはＩＤやパスワードの入力ミスを疑う。このため、開通までに時間がかかってしまっていた。しかし、本発明では、パスワード入力の際にユーザの読み間違いをなくせるため、間違いの要素を減らすことができ、スムーズでより短時間でインターネット回線の開通が可能となる。
【００３６】
また、パスワードをユーザが認識しやすいように簡易な文字列を使用することは、セキュリティ面で懸念されるが、本発明では読み間違えそうな文字列でも音声で正確に伝えることが可能なため、複雑な文字列の使用も可能となり、セキュリティ面での向上を図ることができる。
【００３７】
また、紙面の文字だけでなく、音声でも接続ＩＤ及び接続パスワードを伝えることができるので、紙面上の文字サイズを小さくしてもユーザの認識精度は変わらない。そのため、紙面サイズを削減でき、紙面のコスト削減が可能となる。
【００３８】
＜実施の形態２＞
本発明にかかる実施の形態２について説明する。本実施の形態にかかる設定情報管理システムの構成を図８に示す。本実施の形態にかかる設定情報管理システムは、図１に示した構成と比較して、携帯電話事業者５に代えて、コールセンター８を備える。また、管理サーバ１１は、Ｗｅｂサーバ１１１を有しておらず、コールセンター８と接続される。さらに、データベース１１２に格納されている管理データ１１４においては、ＵＲＬに代えて、電話番号（ＴＥＬ）が格納されている。つまり、電話番号と、テキストファイルと、音声データと、が対応付けられている。また、書類２に記載されたＱＲコードは、コード化されたアドレス（ＵＲＬ）ではなく、コード化された電話番号である。なお、その他の構成については実施の形態１と同様であるので、説明を適宜省略する。
【００３９】
次に、本実施の形態にかかる設定情報管理システムの動作例について説明する。まず、ユーザは、紙面に載せたＱＲコードを携帯電話３のカメラ機能を用いて読み取る。そして、ユーザは、コード化された電話番号を取得し、携帯電話３を用いて、当該電話番号に発信する。これにより、コールセンター８が着信を受ける。すると、コールセンター８は、データベース１１２の管理データ１１４を参照して、着信を受けた電話番号（携帯電話３が発信した電話番号）に対応付けられている音声ファイルを取得し、当該音声ファイルに含まれる音声メッセージを携帯電話３へ送信する。つまり、コールセンター８は、着信を受けると、自動応答して、着信を受けた電話番号に対応する音声メッセージを携帯電話３に流す。これにより、ユーザは、携帯電話３のレシーバから接続ＩＤ及び接続パスワードの音声メッセージを聞くことができる。なお、テキストファイル及び音声ファイルに対して紐づけされた電話番号は、各テキストファイル及び音声ファイル専用の（固有の）電話番号である。
【００４０】
以上のように、本実施の形態にかかる設定情報管理システムの構成によれば、携帯電話３は、コールセンター８を介して管理サーバ１１に接続される。そのため、管理サーバ１１にＷｅｂサーバ１１１が必要なくなる。その結果、設備コストを軽減することができる。もちろん、実施の形態１と同様に、ユーザによる接続ＩＤ等の読み間違いを防止することができる。
【００４１】
なお、上記の説明においては、コールセンター８が自動応答していたが、人間が対応してもよい。つまり、コールセンター８の対応者は、携帯電話３の発信番号を確認し、管理サーバ１１の管理データ１１４から当該発信番号と一致する番号を検索する。そして、対応者は、当該発信番号と対応付けられたテキストファイルを確認し、口頭にて、接続ＩＤ及び接続パスワード等をユーザに伝えてもよい。
【００４２】
＜実施の形態３＞
本発明にかかる実施の形態３について説明する。本実施の形態にかかる設定情報管理システムの構成を図９に示す。本実施の形態にかかる設定情報管理システムは、図１に示した構成と比較して、無線ＬＡＮ（Local Area Network）ルータ９をさらに備える。また、インターネット事業者１に代えて、無線ＬＡＮルータ製造業者３０（事業者）を備える。無線ＬＡＮルータ製造業者３０は、無線ＬＡＮルータ９を用いて、ＰＣ４に通信サービスを提供する。無線ＬＡＮルータ製造業者３０は、インターネット事業者１と同様、Ｗｅｂサーバ１１１と、データベース１１２と、を有する。ここで、本実施の形態にかかる管理データ１１５を図１０に示す。管理データ１１５においては、テキストファイルのテキストの内容及び音声ファイルの音声メッセージの内容が、ユーザ名、接続ＩＤ、及び接続パスワードではなく、ルータ装置名、シリアルＮｏ、ＥＳＳＩＤ（Extended Service Set Identifier）、及び暗号化キーとなっている。つまり、アドレスと、ＥＳＳＩＤ及び暗号化キーのテキストファイルと、当該ＥＳＳＩＤ及び暗号化キーが音声化された音声メッセージを含む音声ファイルと、が対応付けられている。なお、その他の構成については実施の形態１と同様であるので、説明を適宜省略する。
【００４３】
次に、本実施の形態にかかる設定情報管理システムの動作例について説明する。まず、ユーザは、無線ＬＡＮルータ９の側面等に貼り付けられたラベル１０に記載されたＱＲコードを携帯電話３のカメラ機能を用いて読み取る。そして、ユーザは、コード化されたアドレスを取得し、携帯電話３を用いて、当該アドレスにアクセスする。すると、アクセスを受けたＷｅｂサーバ１１１は、データベース１１２の管理データ１１５を参照して、アクセスを受けたアドレスに対応付けられている音声ファイルを取得し、当該音声ファイルを携帯電話３へ送信する。これにより、ユーザは、携帯電話３を用いて音声ファイルを取得し、ＥＳＳＩＤ及び暗号化キーの音声メッセージを聞くことができる。なお、ＱＲコードは、ラベルとは異なる紙面に記載されていてもよい。
【００４４】
以上のように、本実施の形態にかかる設定情報管理システムの構成によれば、無線ＬＡＮルータのネットワーク設定においても、ユーザは、音声メッセージでＥＳＳＩＤや暗号化キーを聞くことができるため、読み間違いに気づくことができる。
【００４５】
また、一般に、このような機器ではＥＳＳＩＤ及び暗号化キーはルータ装置のラベル等に表示されている。加えて、ルータ装置の小型化やセキュリティ面から、文字の大きさが小さくなり、いっそう読み取りにくくなってきている。しかし、本発明を適用することにより、ユーザは、ＱＲコード等を読み取ることができれば、音声メッセージでＥＳＳＩＤ及び暗号化キーを確認することができる。そのため、機器の小型化、セキュリティの向上といった面でも効果を得ることができる。
【００４６】
なお、本発明は上記実施の形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更及び組み合わせをすることが可能である。例えば、上述の実施の形態においては、アクセスコードとしてＱＲコードを用いて説明したが、その他のコード（バーコード等）を用いてもよい。また、通信機器としてＰＣやルータ装置を用いて説明したが、タブレット端末等の他の通信機能を有する機器であってもよい。
【００４７】
また、本発明にかかる管理サーバ１１は、図１１に示すように、少なくとも、通信部１０１と、記憶部１０２と、制御部１０３と、を備えていればよい。通信部１０１は、無線通信網を介して携帯端末と通信可能である。記憶部１０２は、複数のアドレスと、通信機器のネットワークの設定に必要な設定情報に関する音声メッセージを含む音声ファイルと、が対応付けられた管理データを予め格納する。制御部１０３は、携帯端末により、無線通信網を介してアドレスへのアクセスがあった場合、当該アドレスに対応付けられた音声ファイルを、携帯端末に送信する。このような構成によっても、紙面に記載された文字列の接続ＩＤ及び接続パスワードの読み間違いがあった場合に、ユーザは、音声メッセージでも接続ＩＤ及び接続パスワードを聞くことができる。そのため、読み間違いに気づくことができ、ユーザによる接続ＩＤ等の読み間違いを防止することができる。
【００４８】
また、上述の管理サーバの任意の処理は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）にコンピュータプログラムを実行させることにより実現することも可能である。この場合、コンピュータプログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium）を用いて格納され、コンピュータに供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体は、様々なタイプの実体のある記録媒体（tangible storage medium）を含む。非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体（例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ）、光磁気記録媒体（例えば光磁気ディスク）、ＣＤ−ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＣＤ−Ｒ、ＣＤ−Ｒ／Ｗ、半導体メモリ（例えば、マスクＲＯＭ、ＰＲＯＭ（Programmable ROM）、ＥＰＲＯＭ（Erasable PROM）、フラッシュＲＯＭ、ＲＡＭ（random access memory））を含む。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体（transitory computer readable medium）によってコンピュータに供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号、及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又は無線通信路を介して、プログラムをコンピュータに供給できる。
【００４９】
また、コンピュータが上述の実施の形態の機能を実現するプログラムを実行することにより、上述の実施の形態の機能が実現される場合だけでなく、このプログラムが、コンピュータ上で稼動しているＯＳ（Operating System）もしくはアプリケーションソフトウェアと共同して、上述の実施の形態の機能を実現する場合も、本発明の実施の形態に含まれる。さらに、このプログラムの処理の全てもしくは一部がコンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットによって行われて、上述の実施の形態の機能が実現される場合も、本発明の実施の形態に含まれる。
【符号の説明】
【００５０】
１  インターネット事業者
２  書類
３  携帯電話
４  ＰＣ
５  携帯電話事業者
６  携帯電話通信網
７  インターネット
８  コールセンター
９  無線ＬＡＮルータ
１０  ラベル
１１  管理サーバ
１２  Ｗｅｂサーバ
１１１  Ｗｅｂサーバ
１１２  データベース
１１３〜１１５  管理データ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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