(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
１以上の外線と複数の内線を収容し、前記外線の一部または全てを他の呼制御装置と共用する機能を有する呼制御装置であって、自呼制御装置が収容している外線の一部または全てを他呼制御装置と共用する共用外線として登録する共用外線登録手段と、他呼制御装置が登録している共用外線に係る情報を記憶しておく他共用外線記憶手段と、呼制御に係るメッセージまたはコマンドを含む呼制御情報を他呼制御装置と通信する呼制御情報通信手段と、前記内線または前記外線または前記他呼制御装置との間で通話データを中継する通話データ中継手段と、を有し、
自呼制御装置が収容している内線のいずれかから緊急通報に係る発信要求があった場合に、前記共用外線を収容している他呼制御装置へ前記緊急通報に係る情報を通知すると共に、自呼制御装置が収容している１以上の内線を呼出し、前記発信要求をした内線からの通話データを、前記呼出した内線と前記他呼制御装置へ中継し、
前記共用外線登録手段に登録されている共用外線から緊急通報に係る通知を受信した場合に、１以上の内線を呼出し、前記共用外線からの通話データを前記呼出した内線へ中継することを特徴とする外線共用機能を有する呼制御装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、構内交換装置またはボタン電話主装置等の、複数の外線および複数の内線を収容する呼制御装置において、他の呼制御装置と外線を共用することが出来る呼制御装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
複数の外線および複数の内線を収容する内線電話システムを構成する呼制御装置（例えば、ボタン電話主装置）には、収容する外線および内線の総数に応じて、大型，中型，小型等の複数のモデルが存在し、呼制御装置を設置する事業所の規模に応じて、大型，中型，小型のいずれかのモデルを選択して導入することが一般的である。その場合、例えば、小型モデルの呼制御装置を導入した事業所の規模が拡大して内線電話機の数を増加させるには、呼制御装置を大型のモデルにリプレースするか、小型のモデルを追加する必要がある。ただし、大型のモデルにリプレースする場合は、新たな設備投資が必要であると共に、不要となる小型のモデルの利活用に腐心することになる。また、小型のモデルを追加する場合は、呼制御装置間での連携が無いので、多数の外線を複数の呼制御装置で効率的に利用することが出来ないという難点がある。
これを解決する技術として、外線からの着信に対して、複数の呼制御装置間で着信制御を行うことができるボタン電話システムに係る技術がある（例えば特許文献１）。
【０００３】
しかしながら、特許文献１に記載されている技術は、複数の呼制御装置が収容している多数の外線からの着信処理に限定された技術であり、内線からの発信（発呼ともいう）要求に対して、他の呼制御装置が収容している外線を利用することは配慮していない。また、他の呼制御装置宛の着信処理が集中した場合に、自呼制御装置が収容している内線への着信がビジーになる可能性への配慮が不足している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−２６６４３７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、本発明の課題は、自呼制御装置が収容する複数の外線の内、他呼制御装置と共用する共用外線数を任意の数に設定できるようにすると共に、自呼制御装置が収容している内線から他呼制御装置が収容している共用外線へ発信することが出来る呼制御装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本発明は、１以上の外線と複数の内線を収容し、前記外線の一部または全てを他の呼制御装置と共用する機能を有する呼制御装置であって、自呼制御装置が収容している外線の一部または全てを他呼制御装置と共用する共用外線として登録する共用外線登録手段と、他呼制御装置が登録している共用外線に係る情報を記憶しておく他共用外線記憶手段と、呼制御に係るメッセージまたはコマンドを含む呼制御情報を他呼制御装置と通信する呼制御情報通信手段と、前記内線または前記外線または前記他呼制御装置との間で通話データを中継する通話データ中継手段と、を有し、
自呼制御装置が収容している内線のいずれかから緊急通報に係る発信要求があった場合に、前記共用外線を収容している他呼制御装置へ前記緊急通報に係る情報を通知すると共に、自呼制御装置が収容している１以上の内線を呼出し、前記発信要求をした内線からの通話データを、前記呼出した内線と前記他呼制御装置へ中継し、
前記共用外線登録手段に登録されている共用外線から緊急通報に係る通知を受信した場合に、１以上の内線を呼出し、前記共用外線からの通話データを前記呼出した内線へ中継することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、自呼制御装置が収容する複数の外線の内、他呼制御装置と共用する共用外線数を任意の数に設定できるようにすると共に、自呼制御装置が収容している内線から他呼制御装置が収容している共用外線へ発信することが出来る呼制御装置を出来る。
【０００８】
即ち、自呼制御装置および他呼制御装置が収容する複数の外線の全てを共用外線とした場合には、複数の呼制御装置が収容する全外線を全内線で発着信に利用出来るので、全外線を効率的に利用できる内線電話システムを構築できるという利点がある。
【０００９】
また、自呼制御装置が収容する複数の外線の一部だけを共用外線とした場合には、共用外線とした外線以外の外線は自呼制御装置の専有の外線として利用でき、他呼制御装置に専有されるとこなく、自呼制御装置が収容する内線の発着信に利用出来るという利点がある。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の実施形態に係る内線電話システムの全体構成図
【図２】本発明の実施形態に係る呼制御装置の内部ブロック図
【図３】本発明の実施形態に係る内線電話システムの動作シーケンス図
【図４】本発明の実施形態に係る呼制御装置の動作フローチャート図
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、図面を用いて、本発明の１実施形態について説明する。なお、本実施形態における外線は、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）回線によるＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）とし、呼制御装置間はＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）を介して通信するものとして説明する。
【００１２】
図１は、本発明の実施形態に係る内線電話システムの全体構成図である。図示するように、本システムは、ＬＡＮ４を介して、複数の呼制御装置１−１，１−２，・・・，１−Ｎとゲートウェイ（以下、ＧＷ)／ルータ３が接続されている。また、呼制御装置１は、ＧＷ／ルータ３およびＷＡＮ５を介して、通信相手６と繋がる。
各呼制御装置１は、通信相手６と通信する場合、電話接続用の標準的なプロトコル（例えば、ＳＩＰ：Session Initiation Protocol）により、通信相手６との間でセッションを確立した後、ＲＴＰ（Real-time Transport Protocol）による通話データを含むパケットデータを送受信し、外線（ＷＡＮ５側）と内線（内線端末２側）との間で通話データを中継する。
ＬＡＮ４およびＷＡＮ５はＩＰ回線によるネットワークであり、各呼制御装置１は複数の電話番号を有する。この電話番号は、例えばＳＩＰのセッション開始メッセージであるＩＮＶＩＴＥリクエストのＴｏヘッダに含まれる電話番号に対応しており、各呼制御装置１が保有する電話番号数は、ＷＡＮ５側と同時通信可能な数に対応している。即ち、呼制御装置１が有する外線対応の電話番号数が外線数に対応する。そして、各呼制御装置１にはＭ台の内線端末２が接続されている。
【００１３】
呼制御装置１と配下の各内線端末２とは、物理的に分離された個別の内線で接続する形態で図示しているが、この接続も、物理的には分離されていないＩＰ回線であってもよい。いずれにしても、ＩＰ回線の場合、各呼制御装置１が収容する内線および外線は論理的な回線であり、回線数は電話番号数に対応する。
なお、本実施形態における外線の接続先ネットワークであるＷＡＮ５は、今後主流と思われるＩＰ網を例に説明しているが、ＷＡＮ５は、アナログ網，携帯電話網回線，ＩＳＤＮ網等のいずれのネットワークであってもよい。
【００１４】
各呼制御装置１は、他の呼制御装置と、ＬＡＮ４を介して通信可能であり、論理的な外線を共有できる。例えば。呼制御装置１−１と呼制御装置１−２が連携して、呼制御装置１−１に収容されている内線端末２−１−１からの発信要求を、呼制御装置１−２が保有している電話番号に対応する論理的な外線から発信することが出来、セッション確立後、呼制御装置１−１と呼制御装置１−２間との間で通話データを中継する。
【００１５】
また、逆に、呼制御装置１−１が保有している電話番号に対応する論理的な外線から着信を、呼制御装置１−２に収容されている内線端末２−２−１へ着信させ、セッション確立後、呼制御装置１−１と呼制御装置１−２間との間で通話データを中継する。ここでは、ＧＷ／ルータ３を介してＷＡＮ５と繋がる物理的な外線は、大容量な光通信回線等であり、ここでの外線数とは、論理的に呼制御装置１に付与された電話番号の数に対応する。
【００１６】
図２は、呼制御装置１の内部ブロック図である。図示するように、呼制御装置１は、各部を制御して呼に係わる制御を実行する呼制御部１０と、自呼制御装置１が収容している外線の一部または全てを他呼制御装置と共用する共用外線情報を登録する自装置共用外線情報登録部１１と、他呼制御装置が登録している共用外線に係る情報を記憶しておく他装置共用外線情報記憶部１２と、ＬＡＮ４またはＷＡＮ５を介した通信を実行するＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３と、呼制御に係るメッセージまたはコマンドを含む呼制御情報を他呼制御装置と通信する他呼制御装置通信部１４と、自呼制御装置１が収容している内線端末２に係わる情報を登録する内線情報登録部１５と、自呼制御装置１が収容している内線端末２を接続するためのインターフェースである内線通信部／ハブ１６を有する。
【００１７】
自装置共用外線情報登録部１１は、自呼制御装置が収容している論理的な外線の識別情報（例えば、外線１，外線２，外線３，外線４）と、前記外線が共用外線であるか否かの情報と共用外線が緊急通報用であるか否かの情報（例えば、外線１＝共用外線、外線２＝緊急通報用共用外線、外線３＝非共用外線、外線４＝非共用外線）が登録されている。
【００１８】
なお、自装置共用外線情報登録部１１に登録された情報が更新されたとき、呼制御部１０は、他呼制御装置通信部１４とＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３を経由して、他の全ての呼制御装置に対して更新された情報を共用外線情報更新通知として送信することにより通知する。
【００１９】
他装置共用外線情報記憶部１２は、他呼制御装置のそれぞれが収容している論理的な共用外線と、その各共用外線が緊急通報用であるか否かの情報を記憶している。例えば、呼制御装置１−１の他装置共用外線情報記憶部１２は、呼制御装置１−２〜１−Ｎの共用外線に係る情報を記憶している。各呼制御装置１が収容している共用外線の各々を共通的に識別するＩＤ（例えば、共用外線１＝呼制御装置１−１が収容している共用外線、共用外線２＝呼制御装置１−２が収容している緊急通報用共用外線）を付与してもよい。
【００２０】
なお、自装置共用外線情報登録部１１および他装置共用外線情報記憶部１２は、共用外線か、非共用外線か、緊急通報用として使用するかどうかを、論理的な外線（各呼制御装置１に付与された電話番号）ごとに登録する代わりに、発信者のＩＰアドレスや、発信者のＭＡＣアドレスや、発信者の電話番号（ＩＮＶＩＴＥリクエストのＦｒｏｍヘッダに含まれる電話番号）や、発信者のサブアドレス（ＩＮＶＩＴＥリクエストのＦｒｏｍヘッダに含まれるサブアドレス）や、着信者のサブアドレス（ＩＮＶＩＴＥリクエストのＴｏヘッダに含まれるサブアドレス）のように呼ごとに使用出来るように登録にしてもよいし、発信者が所定の操作で予め設定された特定番号を送信することで使用出来るように登録してもよい。
【００２１】
また、ＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３から他呼制御装置通信部１４を経由して共用外線情報更新通知メッセージを受信したとき、呼制御部１０は、受信した更新情報にもとづいて、他装置共用外線情報記憶部１２の当該他呼制御装置の記憶部を更新する。
【００２２】
内線情報登録部１５には、収容している内線端末（例えば、内線端末２−１−１〜２−１−１Ｍ）の物理的な識別情報と論理的な内線番号の対応関係等が登録されている。
【００２３】
次に、図３に示すシーケンス図、および図１，図２を併用して、通信相手６からＷＡＮ５およびＧＷ／ルータ３を介して、呼制御装置１−１の共用外線に着信した場合の動作を説明する。
【００２４】
通信相手６から、ＷＡＮ５，ＧＷ／ルータ３，ＬＡＮ４を経由して、呼制御装置１−１が収容している共用外線に着信があると（Ｓ３００）、呼制御部１０は、当該共用外線への着信を通知する共用外線着信通知メッセージを、他呼制御装置通信部１４，ＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３を経由して、他の呼制御装置１−２〜１−Ｎへ送信する（Ｓ３０１，Ｓ３０２）。
【００２５】
次に呼制御装置１−１の呼制御部１０は、内線情報登録部１５を参照して、配下の１以上の内線端末２を一斉に呼び出す（Ｓ３０３）。なお、共用外線はグループ着信または一斉着信に対応している外線であり、その外線番号と対応するグループの内線番号は内線情報登録部１５に予め登録されている。
【００２６】
呼制御装置１−１からの前記共用外線着信通知メッセージを受信した呼制御装置１−２も、呼制御装置１−２の内線情報登録部１５を参照して、配下の１以上の内線端末を呼び出す（Ｓ３０４）。
【００２７】
以下同様に、呼制御装置１−１からの前記共用外線着信通知メッセージを受信した呼制御装置１−３（図示せず）〜１−Ｎも、各内線情報登録部１５を参照して、配下の１以上の内線端末を呼び出す（Ｓ３０５）。この結果、当該着信に対して呼び出すべき、各呼制御装置１に分散収容されているグループ内線を一斉に呼び出すことが可能となる。
【００２８】
そして、例えば、呼制御装置１−２の内線端末２−２−１が呼び出しに対して応答をした場合、呼制御装置１−２の呼制御部１０は、呼制御装置１−２の他呼制御装置通信部１４，ＬＡＮ４を経由して、呼制御装置１−１へ応答要求メッセージを送信する（Ｓ３０６）。  
【００２９】
他呼制御装置通信部１４を介して前記応答要求メッセージを受信した呼制御装置１−１は、ＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３を制御して通信相手６へは応答メッセージを送信する（Ｓ３０７）。なお、通信相手６へ応答メッセージを送信するのは、呼制御装置１−１が当該着信を終端しているためである、そして、呼制御装置１−１は、他呼制御装置通信部１４，ＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３，ＬＡＮ４を介して、他の呼制御装置１−２〜１−Ｎへ応答通知メッセージを送信する（Ｓ３０８、Ｓ３０９）。すると、応答メッセージを送信した呼制御装置１−１および応答通知メッセージを受信した呼制御装置１−２〜１−Ｎは内線呼出を停止する（図示せず）。
【００３０】
そして、着信に応答した呼制御装置１−１は、ＬＡＮ４，ＧＷ／ルータ３，ＷＡＮ５を介して通信相手６との間で通話パスを形成すると共に、ＬＡＮ４を介して応答要求を送信してきた呼制御装置１−２との間で通話パスを形成し、通信相手６と呼制御装置１−２との間で通話データを中継する（Ｓ３１０）。
【００３１】
なお、呼制御装置１−１が受信した応答要求Ｓ３０６に呼出しに応答した内線端末２−２−１を指定する情報が付加されていれば、呼制御装置１−１は、ＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３を介して、通信相手６と指定された呼制御装置１−２に収容されている内線端末２−２−１との間で、通話データを直接中継するようにしてもよい。
【００３２】
そして、呼制御装置１−２に収容されている内線端末２−２−１が終話操作をした場合、呼制御装置１−２の呼制御部１０は、呼制御装置１−２の他呼制御装置通信部１４からＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３を経由して、前記共用外線着信通知メッセージの送信元である呼制御装置１−１へ切断要求メッセージを送信する（Ｓ３１１）。  
【００３３】
Ｓ３１１で切断要求メッセージを受信した呼制御装置１−１の呼制御部１０は、ＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３，ＬＡＮ４，ＧＷ／ルータ３，ＷＡＮ５を介して、通信相手６との接続を切断すると共に（Ｓ３１２）、呼制御装置１−Ｎと呼制御装置１−２へ通話中であった共用外線を解放した旨を通知する解放通知メッセージを、ＬＡＮ４を経由して送信する（Ｓ３１３、Ｓ３１４）。すると、各呼制御装置１は、解放された共用外線が使用可能な状態である旨の表示制御を実行する（図示せず）。
【００３４】
次に、呼制御装置１−２が収容している内線端末２−２−１より、呼制御装置１−１が収容している共用外線を使用して通信相手６への発信要求があった場合について説明する。呼制御装置１−２は通信相手６を指定する発信先ＩＤ（例えば、電話番号）を含んだ発信要求メッセージを呼制御装置１−１へ送信する（Ｓ３２０）。  
【００３５】
発信要求メッセージを受信した呼制御装置１−１は、ＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３，ＬＡＮ４，ＧＷ／ルータ３，ＷＡＮ５を介して、要求された共用外線の電話番号に対応するＩＰアドレスを発信元アドレスとして、通信相手６へ発信し（Ｓ３２１）、他の呼制御装置１−Ｎへは使用中通知メッセージを、ＬＡＮ４を介して送信する（Ｓ３２２）。すると各呼制御装置１はその共用外線が使用中である旨の表示制御を実行する（図示せず）。
【００３６】
通信相手６へ発信した呼制御装置１−１は、通信相手６よりＳ３２１に対する応答メッセージをＷＡＮ５、ＧＷ／ルータ３、ＬＡＮ４、およびＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３を経由して受信すると（Ｓ３２３）、発信要求元である呼制御装置１−２へ応答通知メッセージを、他呼制御装置通信部１４，ＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３，ＬＡＮ４を介して送信する（Ｓ３２４）。
【００３７】
以降の通話〜切断，解放通知に係るシーケンスは、前述したＳ３１０〜Ｓ３１４と同様であるため、ここでの詳細な説明は省略する。
【００３８】
次に、呼制御装置１の詳細な動作について説明する。図４は、本発明の実施形態に係る呼制御装置の動作フローチャート図である。本フローは電源が投入された状態でスタートする（Ｓ４００）。以下、図２を併用して本フローを説明する。
【００３９】
なお、自装置共用外線情報登録部１１および他装置共用外線情報記憶部１２には、自呼制御装置と他呼制御装置が収容している共用外線を認識できる情報が予め登録または記憶されているものとする。
【００４０】
Ｓ４０１において、呼制御部１０は、自呼制御装置１が収容している内線端末２からの外線発信要求の受信を監視し、外線発信要求の受信が無ければＳ４２１へ進む。
内線通信部／ハブ１６を介して内線端末２から外線発信要求を受信した場合（Ｓ４０１，ＹＥＳ）、呼制御部１０は、自呼制御装置１が収容している外線の使用状況を確認し、外線に空きがあり（Ｓ４０２，ＮＯ）、その空き外線が共用外線で無ければ（Ｓ４０３，ＮＯ）、呼制御部１０は、指定された外線で通信相手６への発信処理を実行する（Ｓ４０５）。なお、指定された外線とは、内線端末２が備える外線使用中ランプ（図示せず）を見た操作者が指定した外線であることが一般的である。一方、空いている外線または指定された外線が共用外線の場合（Ｓ４０３，ＹＥＳ）、全ての他呼制御装置１へその共用外線が使用中である旨を通知してから（Ｓ４０４）、Ｓ４０５へ進む。なお、Ｓ４０４において、使用中である旨を全ての他呼制御装置１へ通知するのは、その共用外線による新たな発信を禁止し、複数の発信要求が衝突することを防止するためである。そして、発信後、呼制御部１０は、発信した外線から応答を待つ（Ｓ４０６）。
【００４１】
一方、Ｓ４０２において、全外線が使用中であれば（Ｓ４０２，ＹＥＳ）、Ｓ４６２へ進む。Ｓ４６２以降の動作については後述する。
【００４２】
Ｓ４０５における発信に対する応答メッセージを、発信先である通信相手６からＷＡＮ５、ＧＷ／ルータ３、ＬＡＮ４、およびＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３を経由して受信すると（Ｓ４０６，ＹＥＳ）、呼制御部１０は、その通信相手６と繋がっている外線と発信要求した内線端末２との間で、通話データの中継を開始し（Ｓ４０７）、通話終了を待つ（Ｓ４０８）。
【００４３】
そして、通話中の内線端末２または通信相手６のいずれかから、通話終了操作が為されると（Ｓ４０８，ＹＥＳ）、呼制御部１０は、前記通話データの中継を停止して、通話中のセッションを切断処理する（Ｓ４０９）。ここで、使用していた外線が共用外線で無いならば（Ｓ４１０，ＮＯ）、Ｓ４００に戻り、使用した外線が共用外線ならば（Ｓ４１０，ＹＥＳ）、全ての他呼制御装置１へ解放通知メッセージを、ＬＡＮ４を介して送信してから（Ｓ４１１）、Ｓ４００に戻る。
【００４４】
次に、自呼制御装置１が収容している外線から着信を受けた場合について説明する。呼制御部１０は、ＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３に到来した外線からの着信を検知すると（Ｓ４２１，ＹＥＳ）、自装置共用外線情報登録部１１を参照し、着信した外線が共用外線であれば（Ｓ４２２，ＹＥＳ）、自呼制御装置１が収容している当該共用外線から着信中である旨の共用外線着信通知メッセージを、全ての他呼制御装置１へ、他呼制御装置通信部１４，ＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３，ＬＡＮ４を介して送信し（Ｓ４２３）、Ｓ４２４へ進む。着信した外線が共用外線でなければ（Ｓ４２２，ＮＯ）、Ｓ４２３をスキップしてＳ４２４へ進む。Ｓ４２４において、当該着信が緊急通報で無ければ（Ｓ４２４，ＮＯ）、内線情報登録部１５に登録されている内容を参照して、自呼制御装置１が収容している所定の内線端末２を呼び出す（Ｓ４２５）。そして、自呼制御装置１が収容している所定の内線端末２からの応答、または、他の呼制御装置１からの応答要求（共用外線からの着信であった場合）を待つ（Ｓ４２６，Ｓ４３０）。
なお、Ｓ４２５で呼び出す内線端末は、個別着信としての特定の内線端末、または、グループ着信（一斉着信も含む）としての複数の内線端末から成る内線端末グループのいずれかであって、着信番号（即ち外線の電話番号）に対応した内線端末または内線端末グループが内線情報登録部１５に登録されている。
【００４５】
そして、Ｓ４２５の呼び出しに対して、自呼制御装置１が収容している内線端末２からの応答要求を検知したら（Ｓ４２６，ＹＥＳ）、呼制御部１０は、当該外線が共用外線かどうかを再度参照し、共用外線であれば（Ｓ４２７，ＹＥＳ）、全ての他の呼制御装置１へ使用中通知メッセージを、ＬＡＮ４を経由して送信して（Ｓ４２８）、各呼制御装置１の呼び出し動作を停止させると共に、自呼制御装置１による内線端末２の呼び出し動作を停止し（Ｓ４２９）、Ｓ４０７へジャンプする。Ｓ４２７において、当該外線が共用外線でなければ（Ｓ４２７，ＮＯ）、Ｓ４２８をスキップして、上述したＳ４２９へ進む。
【００４６】
一方、Ｓ４２３にて送信した共有外線着信通知メッセージに対して、他の呼制御装置１から応答要求メッセージを受信した場合（Ｓ４３０，ＹＥＳ）、自呼制御装置１が収容している内線端末２の呼び出しを停止すると共に（Ｓ４３１）、全ての他の呼制御装置１へ応答通知メッセージを、ＬＡＮ４を介して送信し（Ｓ４３２）、各呼制御装置１による呼出し動作を停止させる。
そして、当該着信の発信元である通信相手６と応答要求した他の呼制御装置１との間で、通話データを中継する（Ｓ４３３）。なお、Ｓ４３３において、通信相手６と他の呼制御装置１に収容されている応答要求した内線端末との間で直接通話データを中継するようにしてもよい。その場合、例えば、応答を要求する他の呼制御装置１−Ｘに収容されている内線端末２−Ｘ−Ｙは、自内線端末２−Ｘ−ＹへアクセスするためのＩＰアドレスを含む情報を応答要求メッセージに含めて、呼制御装置１−Ｘを介して、通話データを中継する呼制御装置１−Ｚへ通知すればよい。
【００４７】
Ｓ４３３により通話データの中継を開始した後、応答要求した他の呼制御装置１または通信相手６からの切断要求メッセージを検知した場合（Ｓ４３４，ＹＥＳ）、呼制御部１０は、当該通話データの中継を停止して、Ｓ４０９へジャンプする。
【００４８】
Ｓ４２４において、当該着信が緊急通報であれば（Ｓ４２４，ＹＥＳ）、呼制御部１０は、自呼制御装置１が収容している全ての内線、または内線情報登録部１５に緊急通報用として登録されている１以上の内線を呼び出し、共用外線を介して緊急通報元から受信する通話データを、応答した内線の全て、およびＬＡＮ４を介して接続されている全ての他呼制御装置１へ中継する（Ｓ４３５）。自呼制御装置１および他呼制御装置１を介して、緊急通報の通話データを中継された各内線端末２は、中継されてきた緊急通報の通話データを再生する。この緊急通報の通話データの再生は、拡声スピーカから自動的に再生するようにしてもよい。
なお、Ｓ４３５において、その内線に接続されている内線端末２を内線呼出に対して強制的に自動応答させるようにしてもよい。また、通話中の内線については、強制的に通話を切断した上で、緊急通報の通話データを中継するようにしてもよい。さらに、内線呼出を省略し強制的に通話路を切替えて、緊急通報の通話データを中継するようにしてもよい。
【００４９】
ところで、Ｓ４２４において、共用外線からの着信が緊急通報であるか否かを判定する方法としては、例えば、予め特定の共用外線を緊急通報の専用としてきキープしておき、その共用外線からの着信は全て緊急通報であると判定すればよい。この場合、その緊急通報用の共用外線（例えば、１１０番のような緊急用特番に対応）を利用することにより、ＷＡＮ５を介して繋がる任意の通信相手、およびＬＡＮ４を介して繋がる全内線端末２から緊急通報を発信することが可能となる。また、別の方法として、任意の共用外線を介して発信する際に、特定操作をして緊急通報である旨を示すコード（例えば、“＃１１０”）を発信要求コマンドに含めて発信するようにしてもよい。この場合、共用外線を通常時と緊急時の両方で利用可能なので、外線の使用効率が良い。
さらに、各内線端末２は、緊急通報に対して自動応答して緊急通報を自動的に拡声再生をするのか、一般的な呼出鳴動／表示をするのか、緊急通報であることを示す特殊な呼出鳴動／表示をするのか、事前に設定してもよい。
【００５０】
Ｓ４３５により通話データ（緊急通報）の中継を開始した後、緊急通報の終了を検知した場合（Ｓ４３６，ＹＥＳ）、呼制御部１０は、当該通話データの中継を停止して、Ｓ４０９へジャンプする。なお、緊急通報終了の判定は発信元からの切断でもよいし、一定時間以上の無音検知でもよい。
【００５１】
次に、自呼制御装置１が収容している内線端末２から緊急通報発信を受けた場合について説明する。呼制御部１０は、内線通信部／ハブ１６を介して内線端末２から緊急通報発信の要求を受けたとき（Ｓ４４１，ＹＥＳ）、自装置共用外線情報登録部１１の内容を参照し、収容外線の中から、使用中でない緊急通報用共用外線を確保すると共に、全ての他の呼制御装置１へ緊急通報発信を通知する緊急通報メッセージを、ＬＡＮ４を経由して送信し（Ｓ４４２）、内線情報登録部１５に登録されている内容を参照して、自呼制御装置１が収容している全内線端末２または緊急通報先と登録されている特定の内線端末２を呼び出す（Ｓ４４３）。
Ｓ４４２において、共用外線が全て使用中であった場合、優先度の低い通話中の呼を強制的に切断するようにしてもよい（図示せず）。
なお、Ｓ４４３で呼び出す内線端末は、自呼制御装置１が収容している全ての内線端末２、または、１以上の特定の内線端末２のいずれかであって、例えば、緊急通報の発信元電話番号、または着信した外線の電話番号に対応して、緊急通報の通知先として指定された内線番号が内線情報登録部１５に登録されている（図示せず）。
【００５２】
Ｓ４４３での呼び出し開始から所定の時間後、呼制御部１０は、所定の内線端末２への呼び出し動作を全て停止し、当該緊急通報発信元である内線端末２−Ｘからの通話データを、他の呼制御装置１、および呼び出し応答した１以上の内線端末２−Ｙへ中継する（Ｓ４４４）。
【００５３】
なお、前記呼び出しは緊急通報を告知するもので、呼び出されている内線端末２は、緊急通報に対応している着信鳴動および着信表示をする。この呼び出し開始からの所定時間は、時間が長い程、内線端末２の応答チャンスが増えるものの、再生すべき緊急通報の通話データの到着が遅れる。そこで、この呼び出しの適切な継続時間を予め自装置共用外線情報登録部１１に、緊急通報用共用外線毎に登録し、Ｓ４４２で送信する緊急通報メッセージに当該登録情報を含めるようにしてもよい。
【００５４】
また、所定の内線端末２の呼び出しにおいて、内線端末２を強制的に自動応答させるようにしてもよい。この際、呼び出した内線端末２が通話中であった場合に、強制的に当該通話を切断した上で、緊急通報の通話データを中継するようにしてもよいし、呼び出しを省略し強制的に通話路を切替えて、緊急通報の通話データを中継するようにしてもよい。
さらに、通報先が応答したか否かに関わらず、緊急通報元からの通話データを通報先へ一方通行的に中継するようにしてもよい。また、緊急通報元と通報先との間で、通話データを双方向に中継するようにしてもよい。
【００５５】
Ｓ４４４により通話データの中継を開始した後、緊急通報の終了を検知した場合（Ｓ４４５，ＹＥＳ）、呼制御部１０は、当該通話データの中継を停止して、Ｓ４０９へジャンプする。  なお、緊急通報終了の判定は、前述したＳ４３６と同様である。
【００５６】
次に、他呼制御装置１のいずれかから自呼制御装置１が収容している共用外線を使用しての、通信相手６への発信要求を受けた場合について説明する。Ｓ４５１において、呼制御部１０は、ＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３に他呼制御装置１からの発信要求メッセージを受信すると（Ｓ４５１，ＹＥＳ）、全ての他の呼制御装置１へ指定された共用外線が使用中である旨を通知する使用中通知メッセージを、ＬＡＮ４を経由して送信して（Ｓ４５２）、前記受信した発信要求メッセージに含まれる通信相手６を指定する発信先ＩＤ（例えば、電話番号）を参照し、指定された共用外線を介して、前記発信先への発信処理を実行する（Ｓ４５３）。そして発信後、呼制御部１０は、発信先の相手からの応答を待つ（Ｓ４５４）。
【００５７】
Ｓ４５３における発信に対する応答メッセージを、発信先である通信相手６からＷＡＮ５、ＧＷ／ルータ３、ＬＡＮ４、およびＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３を経由して受信すると（Ｓ４５４，ＹＥＳ）、呼制御部１０は、発信要求元である他呼制御装置１へ応答通知メッセージを、ＬＡＮ４を介して送信し（Ｓ４５５）、Ｓ４３３へジャンプする。Ｓ４３３以降の処理フローは説明済みなので、説明を繰り返さない。
【００５８】
次に、自呼制御装置１が収容している内線端末２から他呼制御装置１の共用外線を使用して、通信相手６へ発信をするための発信要求を受けた場合について説明する。内線通信部／ハブ１６を介して内線端末２から他呼制御装置１の共用外線を使用して、通信相手６へ発信をするための発信要求を受けたとき（Ｓ４６１，ＹＥＳ）、呼制御部１０は、他装置共用外線情報登録部１２の内容を参照し、発信要求をした内線端末２が指定した共用外線を収容している他呼制御装置１へ、ＬＡＮ４を介して、当該共用外線からの発信を要求する（Ｓ４６２）。なお、内線端末２からの発信要求が特定の共用外線を指定していない場合、発信要求を依頼する他呼制御装置１の選択は、共用外線の数が一番多い他呼制御装置１でもよいし、外線数が一番多い他呼制御装置１でもよいし、ランダムに選択された他呼制御装置１でもよい。また、他装置共用外線情報登録部１２の内容を参照しないで、全ての他呼制御装置１に発信要求メッセージを送信して、発信可能を意味する発信可能メッセージを最初に返信した他呼制御装置を選択してもよい。
【００５９】
Ｓ４６２で送信した発信要求メッセージに対する応答通知メッセージを、ＬＡＮ４を介して他呼制御装置１から受信した場合（Ｓ４６３，ＹＥＳ）、呼制御部１０は、当該他呼制御装置１と発信要求した内線端末２と間での通話データの中継を開始し（Ｓ４６４）、通話終了を待つ（Ｓ４６５）。
【００６０】
そして、通話中の内線端末２からの通話終了操作を検知すると（Ｓ４６５，ＹＥＳ）、呼制御部１０は、通話データの中継を中継している他呼制御装置１へ切断要求メッセージを、ＬＡＮ４を介して送信してから（Ｓ４６６）、Ｓ４０１に戻る。
【００６１】
次に、他呼制御装置１から他呼制御装置１が収容している共用外線に着信が到来した旨の着信通知メッセージを受信した場合について説明する。Ｓ４８１において、呼制御部１０は、ＬＡＮ／ＷＡＮ通信部１３に他呼制御装置１からの共用外線着信通知メッセージを受信した場合（Ｓ４８１，ＹＥＳ）、当該着信が緊急通報で無ければ（Ｓ４８２，ＮＯ）、内線情報登録部１５に登録されている内線を参照して、自呼制御装置１が収容している所定の内線端末２を呼び出す（Ｓ４８３）。そして、自呼制御装置１が呼び出している内線端末２からの応答、または、他の呼制御装置１からの応答通知メッセージを待つ（Ｓ４８４，Ｓ４８７）。
Ｓ４８３で呼び出す内線端末２は、個別着信としての特定の内線端末２、または、グループ着信（一斉着信も含む）としての複数の内線端末２から成る内線端末グループのいずれかであって、着信番号（即ち外線の電話番号）に対応して内線情報登録部１５に登録されている。なお、Ｓ４８１で他呼制御装置１からの共用外線着信通知で無ければ（Ｓ４８１，ＮＯ）、Ｓ４０１に戻る。
【００６２】
Ｓ４８３の呼び出しに対して、自呼制御装置１が収容している内線端末２からの応答要求を検知したら（Ｓ４８４，ＹＥＳ）、呼制御部１０は、自呼制御装置１による内線端末２の呼び出し動作を停止し（Ｓ４８５）、共用外線着信通知メッセージの送信元である他呼制御装置１へ応答要求メッセージを、ＬＡＮ４を経由して送信して（Ｓ４８６）、Ｓ４６４へジャンプする。
【００６３】
一方、他呼制御装置１から応答通知メッセージを受信した場合（Ｓ４８７，ＹＥＳ）、自呼制御装置１が収容している内線端末２の呼び出しを停止して（Ｓ４８８）、Ｓ４０１へ戻る。
【００６４】
Ｓ４８２において、当該着信が緊急通報であれば（Ｓ４８２，ＹＥＳ）、呼制御部１０は、自呼制御装置１が収容している全ての内線、または内線情報登録部１５に緊急通報用として登録されている１以上の内線を呼び出し、共用外線を介して緊急通報元から受信する通話データを、応答した内線の全てへ中継し（Ｓ４８９）、緊急通報が終了すると（Ｓ４９０，ＹＥＳ）、Ｓ４０１に戻る。
【００６５】
ここで、このＳ４８９の処理内容はＳ４３５と類似であるが、Ｓ４３５の場合は、自呼制御装置１の共用外線に到来した緊急通報であるため、他呼制御装置１の全てへも当該通話データを中継する必要がある。これに対して、Ｓ４８９の場合は、他呼制御装置１の共用外線に到来した緊急通報であるため、自呼制御装置１は当該通話データを中継される立場であり、それ以上の他呼制御装置１への中継はしない。
【００６６】
Ｓ４８９により通話データの中継を開始した後、共用外線着信要求メッセージ送信元の他呼制御装置１から、緊急通報の終了を意味する解放通知メッセージを受信した場合（Ｓ４９０，ＹＥＳ）、呼制御部１０は、当該通話データの中継を停止して、Ｓ４０１へ戻る。
【００６７】
以上、本発明の１実施形態として、ＩＰ回線によるＷＡＮアクセス（外線）、および、ＬＡＮによる呼制御装置間通信を例に説明したが、本発明はこれに限定されない。即ち、外線は、アナログ電話回線やデジタル電話回線であってもよい。また、他呼制御装置１に送信する各種メッセージは、送信する呼制御装置毎にユニキャスト形式で送信してもよく、またマルチキャスト形式で並行して送信してもよい。
【符号の説明】
【００６８】
１・・・呼制御装置
２・・・内線端末
３・・・ＧＷ／ルータ
４・・・ＬＡＮ
５・・・ＷＡＮ
６・・・通信相手
１０・・・呼制御部
１１・・・自装置共用外線情報登録部
１２・・・他装置共用外線情報記憶部
１３・・・ＬＡＮ／ＷＡＮ通信部
１４・・・他呼制御装置通信部
１５・・・内線情報登録部
１６・・・内線通信部／ハブ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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