(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子市場において商品を第１販売条件により販売する第１販売者により作成された第１販売ページと、前記電子市場において前記商品を第２販売条件により販売する第２販売者により作成された第２販売ページと、を公開する公開部、 
前記第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による前記商品に対する第１反応度と、前記第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による前記商品に対する第２反応度と、を測定する測定部、 
前記第１販売ページの第１充実度と、前記第２販売ページの第２充実度と、を算定する算定部、 
前記第２充実度が前記第１充実度より勝っており、購入者にとって前記第１販売条件が前記第２販売条件と同等もしくは有利であり、前記第２反応度が前記第１反応度より勝っていれば、前記第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを前記第１販売者に出力する出力部 
を備えることを特徴とする管理装置。 
【請求項２】
前記電子市場において前記商品に割り当てられた商品コードが前記第１販売ページに掲載されているか否かに基づいて、前記第１充実度を増加もしくは減少させ、当該商品コードが前記第２販売ページに掲載されているか否かに基づいて、前記第２充実度を増加もしくは減少させる 
ことを特徴とする請求項１に記載の管理装置。 
【請求項３】
前記算定部は、前記第１販売ページに前記商品コードが掲載されていなければ、前記第１販売ページに掲載されている情報から、前記商品の商品コードを推定し、 
前記電子市場において前記推定された商品コードが掲載されて公開されている販売ページを前記第２販売ページとし、 
前記出力部は、前記メッセージに、前記推定された商品コードを含める 
ことを特徴とする請求項２に記載の管理装置。 
【請求項４】
前記第１販売ページに前記商品コードが掲載されていなければ、前記出力部は、前記メッセージに、前記第１販売者により商品コードが掲載されずに作成され、前記電子市場において公開されている他の販売ページの商品コードを含める 
ことを特徴とする請求項３に記載の管理装置。 
【請求項５】
前記第１販売ページに前記商品の写真が掲載されているか否かに基づいて、前記第１充実度を増加もしくは減少させ、前記第２販売ページに前記商品の写真が掲載されているか否かに基づいて、前記第２充実度を増加もしくは減少させる 
ことを特徴とする請求項１に記載の管理装置。 
【請求項６】
前記算定部は、前記第１販売ページに掲載された前記商品の写真の第１品質に基づいて、前記第１充実度を算定し、前記第２販売ページに掲載された前記商品の写真の第２品質に基づいて、前記第２充実度を算定する 
ことを特徴とする請求項１に記載の管理装置。 
【請求項７】
前記出力部は、前記メッセージに、前記第１反応度と前記第２反応度との差を含める 
ことを特徴とする請求項１に記載の管理装置。 
【請求項８】
管理装置が実行する管理方法であって、
前記管理装置が、電子市場において商品を第１販売条件により販売する第１販売者により作成された第１販売ページと、前記電子市場において前記商品を第２販売条件により販売する第２販売者により作成された第２販売ページと、を公開する公開ステップ、 
前記管理装置が、前記第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による前記商品に対する第１反応度と、前記第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による前記商品に対する第２反応度と、を測定する測定ステップ、 
前記管理装置が、前記第１販売ページの第１充実度と、前記第２販売ページの第２充実度と、を算定する算定ステップ、 
前記管理装置が、前記第２充実度が前記第１充実度より勝っており、購入者にとって前記第１販売条件が前記第２販売条件と同等もしくは有利であり、前記第２反応度が前記第１反応度より勝っていれば、前記第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを前記第１販売者に出力する出力ステップ 
を備えることを特徴とする管理方法。 
【請求項９】
コンピュータを、 
電子市場において商品を第１販売条件により販売する第１販売者により作成された第１販売ページと、前記電子市場において前記商品を第２販売条件により販売する第２販売者により作成された第２販売ページと、を公開する公開部、 
前記第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による前記商品に対する第１反応度と、前記第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による前記商品に対する第２反応度と、を測定する測定部、 
前記第１販売ページの第１充実度と、前記第２販売ページの第２充実度と、を算定する算定部、 
前記第２充実度が前記第１充実度より勝っており、購入者にとって前記第１販売条件が前記第２販売条件と同等もしくは有利であり、前記第２反応度が前記第１反応度より勝っていれば、前記第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを前記第１販売者に出力する出力部 
として機能させることを特徴とするプログラム。 
【請求項１０】
コンピュータを、 
電子市場において商品を第１販売条件により販売する第１販売者により作成された第１販売ページと、前記電子市場において前記商品を第２販売条件により販売する第２販売者により作成された第２販売ページと、を公開する公開部、 
前記第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による前記商品に対する第１反応度と、前記第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による前記商品に対する第２反応度と、を測定する測定部、 
前記第１販売ページの第１充実度と、前記第２販売ページの第２充実度と、を算定する算定部、 
前記第２充実度が前記第１充実度より勝っており、購入者にとって前記第１販売条件が前記第２販売条件と同等もしくは有利であり、前記第２反応度が前記第１反応度より勝っていれば、前記第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを前記第１販売者に出力する出力部 
として機能させることを特徴とするプログラムを記録したコンピュータに読み取り可能な記録媒体。 
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、販売者の販売ページを充実させるための管理装置、管理方法、プログラム、及び記録媒体に関する。 
【背景技術】
【０００２】
従来から、インターネットを介して商品又はサービスを提供する電子市場において、商品に関連する情報を充実させることは、ユーザ、電子市場の管理者、販売者にとって電子市場を活性化する上で重要であった。商品に関連する情報を充実させるために、例えば、特許文献１に開示されるように、発注者と受注者との間で、発注者の識別番号に基づいて、変換プログラムにより、発注者の入力したテキストコードの変換、発注情報の項目の並び替え、項目毎のデータ長の調整をする処理をしたり、発注者の未入力情報を提示して発注者に入力させる処理が行われていた。 
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００７−１１８６０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、これらの処理は、商品を購入するユーザが、入力する商品に関する情報を充実させる処理であり、商品を販売する販売者が、入力する商品に関する情報を充実させる処理は含まれていない。電子市場において、管理者の利便性の向上、販売者の売上向上のため、販売者が入力して作成する販売ページを充実させる管理装置が要望されている。 【０００５】
本発明は、上記のような課題を解決するもので、販売ページを作成した販売者に対して、販売ページをより充実させるように促すことができる管理装置、管理方法、プログラム、及び記録媒体を提供することを目的とする。 
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の第１の観点に係る管理装置は、 
電子市場において商品を第１販売条件により販売する第１販売者により作成された第１販売ページと、前記電子市場において前記商品を第２販売条件により販売する第２販売者により作成された第２販売ページと、を公開する公開部、 
前記第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による前記商品に対する第１反応度と、前記第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による前記商品に対する第２反応度と、を測定する測定部、 
前記第１販売ページの第１充実度と、前記第２販売ページの第２充実度と、を算定する算定部、 
前記第２充実度が前記第１充実度より勝っており、購入者にとって前記第１販売条件が前記第２販売条件と同等もしくは有利であり、前記第２反応度が前記第１反応度より勝っていれば、前記第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを前記第１販売者に出力する出力部 
を備えることを特徴とする。 【０００７】
上記観点に係る管理装置において、 
前記電子市場において前記商品に割り当てられた商品コードが前記第１販売ページに掲載されているか否かに基づいて、前記第１充実度を増加もしくは減少させ、当該商品コードが前記第２販売ページに掲載されているか否かに基づいて、前記第２充実度を増加もしくは減少させてもよい。 【０００８】
上記観点に係る管理装置において、 
前記算定部は、前記第１販売ページに前記商品コードが掲載されていなければ、前記第１販売ページに掲載されている情報から、前記商品の商品コードを推定し、 
前記電子市場において前記推定された商品コードが掲載されて公開されている販売ページを前記第２販売ページとし、 
前記出力部は、前記メッセージに、前記推定された商品コードを含めてもよい。 【０００９】
上記観点に係る管理装置において、 
前記第１販売ページに前記商品コードが掲載されていなければ、前記出力部は、前記メッセージに、前記第１販売者により商品コードが掲載されずに作成され、前記電子市場において公開されている他の販売ページの商品コードを含めてもよい。 【００１０】
上記観点に係る管理装置において、 
前記第１販売ページに前記商品の写真が掲載されているか否かに基づいて、前記第１充実度を増加もしくは減少させ、前記第２販売ページに前記商品の写真が掲載されているか否かに基づいて、前記第２充実度を増加もしくは減少させてもよい。 【００１１】
上記観点に係る管理置において、 
前記算定部は、前記第１販売ページに掲載された前記商品の写真の第１品質に基づいて、前記第１充実度を算定し、前記第２販売ページに掲載された前記商品の写真の第２品質に基づいて、前記第２充実度を算定してもよい。 【００１２】
上記観点に係る管理装置において、 
前記出力部は、前記メッセージに、前記第１反応度と前記第２反応度との差を含めてもよい。 【００１３】
本発明の第２の観点に係る管理方法は、 
電子市場において商品を第１販売条件により販売する第１販売者により作成された第１販売ページと、前記電子市場において前記商品を第２販売条件により販売する第２販売者により作成された第２販売ページと、を公開する公開ステップ、 
前記第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による前記商品に対する第１反応度と、前記第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による前記商品に対する第２反応度と、を測定する測定ステップ、 
前記第１販売ページの第１充実度と、前記第２販売ページの第２充実度と、を算定する算定ステップ、 
前記第２充実度が前記第１充実度より勝っており、購入者にとって前記第１販売条件が前記第２販売条件と同等もしくは有利であり、前記第２反応度が前記第１反応度より勝っていれば、前記第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを前記第１販売者に出力する出力ステップ 
を備えることを特徴とする。 【００１４】
本発明の第３の観点に係るプログラムは、 
電子市場において商品を第１販売条件により販売する第１販売者により作成された第１販売ページと、前記電子市場において前記商品を第２販売条件により販売する第２販売者により作成された第２販売ページと、を公開する公開部、 
前記第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による前記商品に対する第１反応度と、前記第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による前記商品に対する第２反応度と、を測定する測定部、 
前記第１販売ページの第１充実度と、前記第２販売ページの第２充実度と、を算定する算定部、 
前記第２充実度が前記第１充実度より勝っており、購入者にとって前記第１販売条件が前記第２販売条件と同等もしくは有利であり、前記第２反応度が前記第１反応度より勝っていれば、前記第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを前記第１販売者に出力する出力部 
として機能させることを特徴とする。 【００１５】
本発明の第４の観点に係るコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、 
コンピュータを、 
電子市場において商品を第１販売条件により販売する第１販売者により作成された第１販売ページと、前記電子市場において前記商品を第２販売条件により販売する第２販売者により作成された第２販売ページと、を公開する公開部、 
前記第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による前記商品に対する第１反応度と、前記第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による前記商品に対する第２反応度と、を測定する測定部、 
前記第１販売ページの第１充実度と、前記第２販売ページの第２充実度と、を算定する算定部、 
前記第２充実度が前記第１充実度より勝っており、購入者にとって前記第１販売条件が前記第２販売条件と同等もしくは有利であり、前記第２反応度が前記第１反応度より勝っていれば、前記第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを前記第１販売者に出力する出力部 
として機能させることを特徴とするプログラムを記録する。 【００１６】
上記プログラムは、プログラムが実行されるコンピュータとは独立して、コンピュータ通信網を介して配布・販売することができる。また、上記記録媒体は、非一時的な記録媒体であってもよく、コンピュータとは独立して配布・販売することができる。 【００１７】
なお、非一時的な記録媒体とは、有形な（tangible）記録媒体をいう。非一時的な記録媒体は、例えば、コンパクトディスク、ハードディスク、光磁気ディスク、ディジタルビデオディスク、磁気テープ、半導体メモリ等である。 【００１８】
本発明のプログラムは、上記のような記録媒体から、RAM(Random Access Memory）等のコンピュータによる読み書き可能な記録媒体にロードされ、一時的（temporary）に記録された上で、CPU(Central Processing Unit)が、当該RAM等に記録されたプログラムを読み出して解釈、実行するように構成することができる。 
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、販売ページを作成した販売者に対して、販売ページをより充実させるように促すことができる管理装置、管理方法、プログラム、及び記録媒体を提供することができる。 
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の実施形態に係る管理システムの構成を示す図である。
【図２】管理装置のハードウェア構成を示す概略図である。
【図３】管理装置の機能構成を示す概略ブロック図である。
【図４】商品データベースに格納されるデータの一例を示す図である。
【図５】販売ページの一例を示す図である。
【図６】検索結果ページの一例を示す図である。
【図７】ユーザの商品に対する反応を示す反応テーブルを説明するための図である。
【図８】ユーザの商品に対する反応度を販売者毎に示す反応度テーブルを説明するための図である。
【図９】管理処理のフローチャートの一例である。
【図１０】商品コード充実度テーブルを説明するための図である。
【図１１】商品コードとキーワードの対応関係を示す商品コードテーブルを説明するための図である。
【図１２】メッセージの出力画面の一例を示す図である。
【図１３】商品コードにより充実度を算定する処理のフローチャートの一例である。
【図１４】写真による充実度テーブルを説明するための図である。
【図１５】メッセージの出力画面の一例を示す図である。
【図１６】写真により充実度を算定する処理のフローチャートの一例である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
以下、本発明の実施の形態について、添付図面を参照しつつ説明する。 
【００２２】
（実施形態１） 
図１に、本実施形態に係る管理システム１の概要構成を示す。図１に示すように、管理システム１は、管理装置１００と、複数の販売者端末２００と、複数のユーザ端末３００と、商品データベース４００と、から構成され、各装置は、インターネット５００を介して互いに通信可能に接続されている。 
【００２３】
管理装置１００は、電子市場において、電子市場を運営する運営者が管理するサーバ装置である。管理装置１００は、販売者端末２００から送信された販売ページに関する情報を受信し、インターネット５００を介して、当該販売ページをユーザ端末３００に提供する。そして、所定の条件を満たした場合、ユーザ端末３００から送信されるユーザの反応度に応じて、販売ページを充実すべきメッセージを販売者端末２００に出力する。 
【００２４】
販売者端末２００は、電子市場にて商品を販売する販売者が操作するコンピュータである。販売者端末２００は、販売者が販売を希望する商品の情報の入力を受付け、管理装置１００に当該商品の情報を送信する。また、販売者端末２００は、当該販売者により作成された商品の販売ページを、ユーザ端末３００からの要求により、インターネット５００を介してユーザに閲覧可能とする。 
【００２５】
ユーザ端末３００は、電子市場にて商品を購入するユーザが操作するコンピュータである。ユーザ端末３００は、ユーザに販売者が販売を希望する商品の閲覧を可能にし、ユーザが購入を希望する商品の入力を受付け、管理装置１００を介して販売者端末２００に、購入申込みの情報を送信する。 
【００２６】
商品データベース４００は、販売者が電子市場において販売を希望する商品に関する情報を記憶する装置である。商品データベース４００は、管理装置１００に接続されていてもよいし、管理装置１００の内部に組み込まれていてもよい。また、商品データベース４００は、インターネット５００を介して管理装置１００に接続されていてもよい。 
【００２７】
図４に、商品データベース４００に記憶されるデータの一例を示す。商品データベース４００は、販売者ＩＤと、商品ＩＤと、商品名と、商品の価格と、商品の説明と、画像情報と、を記憶する。商品データベース４００は、具体的には、販売者ＩＤを記憶する販売者ＩＤ欄４００ａと、商品ＩＤを記憶する商品ＩＤ欄４００ｂと、商品名を記憶する商品名欄４００ｃと、商品の価格を記憶する価格欄４００ｄと、商品の説明を記憶する商品説明欄４００ｅと、商品の画像情報を記憶する画像欄４００ｆと、からなる。 
【００２８】
販売者ＩＤ欄４００aには、商品を販売する販売者のＩＤ、例えば、Ｓ００１等が記憶され、商品ＩＤ欄４００ｂには、商品を一意に特定する識別子である、例えば、Ｇ００１等が記憶される。商品ＩＤは、具体的には、商品コードなどの商品を識別するコード番号であり、同一の商品に対して同一の商品コードが付与される。商品コードとしては、例えば、ＪＡＮ（Japanese Article Number Code）や、管理者が独自に作成した商品コードなどがある。商品名欄４００ｃには、販売者が入力した商品名が記憶される。商品名は、商品の固有名称、一般名称など、販売者が任意に決定した名称である。商品の説明欄４００ｅには、販売者が任意に作成した商品に関する情報が記憶される。画像欄４００ｆには、商品の撮影画像が記憶される。なお、商品名と商品の説明とは合体させて記憶させてもよい。 
【００２９】
次に、管理装置１００の構成について、詳細に説明する。 
【００３０】
図２は、管理装置１００のハードウェア構成を示す概略ブロック図である。図２に示すように、管理装置１００は、制御部１０１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０３と、表示部１０４と、通信部１０５と、操作部１０６と、を備え、各部は、バス１０７により接続されている。 
【００３１】
制御部１０１は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）から構成されており、管理装置１００全体の制御を行う。 
【００３２】
ＲＯＭ１０２は、制御部１０１が管理装置１００全体を制御するためのプログラムや、各種データを格納する不揮発性メモリである。 
【００３３】
ＲＡＭ１０３は、制御部１０１が生成した情報や、当該情報を生成するために必要なデータを一時的に格納するための揮発性メモリである。 
【００３４】
表示部１０４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）及びバックライト等を備える表示装置から構成される。表示部１０４は、制御部１０１による制御の下、例えば、制御部１０１から出力されたデータを表示する。 
【００３５】
通信部１０５は、管理装置１００をインターネット５００に接続するための通信インターフェースから構成される。 
【００３６】
操作部１０６は、ボタン、タッチパネル、キーボード等の入力装置から構成される。操作部１０６は、販売者又はユーザからの操作入力を受け付け、受け付けた操作入力に対応する操作入力信号を制御部１０１に出力する。 
【００３７】
次に、管理装置１００の機能構成について説明する。 
【００３８】
図３は、管理装置１００の機能構成を示す概略ブロック図である。図３に示すように、管理装置１００は、公開部１２０と、測定部１２１と、算定部１２２と、出力部１２３と、を備える。 
【００３９】
公開部１２０は、電子市場において第１販売条件により商品を販売する第１販売者が作成した販売ページと、第１販売者が販売する商品と同一商品を、第２販売条件により販売する第２販売者が作成した第２販売ページと、を公開する。 
【００４０】
具体的には、公開部１２０は、電子市場における複数の販売者が所定の販売条件を設定して作成した複数の販売ページを、電子市場の複数のユーザに対して公開する。 
【００４１】
販売条件とは、販売者が、販売を希望する商品について、販売をするにあたり設定した条件であり、例えば、商品の販売価格、送料の有無、購入に付随するポイント数などをいう。ユーザは、販売ページに記載された販売条件を参照して購入するか否かを判断する。 
【００４２】
販売者とは、電子市場において、店舗を構えて商品を販売する、いわゆるショップの他、個人で商品を電子市場に出品する販売者も含む。 
【００４３】
販売ページとは、販売される商品に関する情報が入力されたページである。商品に関する情報には、商品自体の情報である商品ＩＤ、商品の説明等の他に、商品の販売条件の情報である価格、送料無料などの情報を含む。販売者は、販売者端末２００において、販売ページを作成し、その販売ページをインターネット５００を介して管理装置１００に送信する。販売ページは、販売者端末２００において販売者により作成されてもよいが、電子市場の管理者が予め用意した所定の入力フォームに、販売者に、販売者ＩＤ、商品ＩＤ等の商品の関する情報を入力させ、入力された情報をもとに管理装置１００が作成してもよい。なお、販売ページに記入された情報は、商品データベース４００にも入力される。 
【００４４】
図５に、販売ページ５０１の一例を示す。販売ページ５０１には、例えば、「○○の天然水」という商品名、価格、商品の発送日、販売者名、送料の有無、商品コード、商品の説明等が表示される。ユーザは、ユーザ端末３００で販売ページ５０１を閲覧し、お気入りに登録したり、インターネット５００、管理装置１００を介して、販売者端末２００の販売者に購入の申し込みをする。 
【００４５】
販売ページは、特定の販売者の商品毎に作成されるとともに、同一商品を販売する販売者が複数いるときには、販売者毎に作成される。例えば、商品データベース４００において、同一商品である「××コーヒー」について、２人の販売者Ｓ００１、Ｓ００２がいるときは、販売者Ｓ００１の「××コーヒー」の販売ページと、販売者Ｓ００２の「××コーヒー」の販売ページとが作成される。 
【００４６】
作成された複数の販売ページの商品に関する情報は、商品データベース４００に記憶される。ユーザがユーザ端末３００により特定の商品を検索したとき、管理装置１００は、商品データベース４００を検索する。管理装置１００により検索された結果は、検索結果ページとしてユーザ端末３００の表示部に表示される。 
【００４７】
図６に、検索結果ページ６０１の一例を示す。検索結果ページ６０１には、ユーザが検索した、例えば「天然水」というキーワードに基づく検索結果が表示される。具体的には、商品の説明、商品の価格、商品の写真などが表示される。 
【００４８】
商品の写真は、商品データベース４００の画像欄４００ｆを参照して商品毎に表示される。具体的には、検索結果ページ６０１の、写真６０２aは販売者Ｓ００１の商品の写真、写真６０２ｂは販売者Ｓ００２の商品の写真、写真６０２ｃは販売者Ｓ００３の商品の写真、写真６０２ｄは販売者Ｓ００４の商品の写真である。検索結果ページ６０１には、商品の画像データが商品データベース４００に記憶されている場合には、商品の写真が表示され、商品データベース４００に記憶されていない場合には、「ＮＯ  ＩＭＡＧＥ」と表示される。同様な写真が、それぞれの販売者の販売ページにも表示される。 
【００４９】
検索結果ページ６０１に表示された商品の写真等は、販売ページにリンクされており、ユーザは商品の写真等を選択することにより、当該商品のさらに詳細な情報を記載した例えば販売ページ５０１を閲覧することができる。 
【００５０】
本実施形態において、制御部１０１及び表示部１０４が共働して、公開部１２０として機能する。なお、以下の実施形態２〜５においても同様である。 
【００５１】
測定部１２１は、第１販売ページを閲覧した第１ユーザ群による商品に対する第１反応度と、第２販売ページを閲覧した第２ユーザ群による商品に対する第２反応度と、を測定する。 
【００５２】
具体的には、測定部１２１は、同一商品について複数の販売ページがあった場合に、それぞれの販売ページを閲覧したユーザの商品に対する反応度を測定する。 
【００５３】
ユーザ群とは、所定期間内において、特定の商品を販売する販売者の販売ページを閲覧したユーザの集合体であり、所定期間内に販売ページを閲覧したユーザの総数として特定される。 
【００５４】
商品に対する反応度とは、特定の商品を閲覧したユーザのその商品に対する反応の度合いをいい、図６の検索結果ページ６０１の上部に表示される「お気に入り」「商品の感想」などの選択肢をユーザが選択したか否か、又は商品を購入したか否か等の商品に対する反応を基に、測定される。 
【００５５】
測定部１２１は、例えば、ユーザ端末３００から送信された、お気入りとして登録したか否かを示す情報、商品を購入したか否かを示す情報を受信し、その情報を管理装置１００のＲＡＭ  １０３に格納する。管理装置１００のＲＡＭ  １０３には、図７に示す反応テーブル７０１が格納されているとする。図７に示す反応テーブル７０１は、販売者Ｓ００１が販売する「天然水」に対するユーザ群の反応テーブルである。反応テーブル７０１は、販売者Ｓ００１の「天然水」の販売ページ５０１について、そのページを閲覧したユーザのユーザＩＤ７０１a、お気入り登録の有無７０１ｂ、商品の購入数７０１ｃが、登録されている。このような反応テーブル７０１が、同一商品の販売者毎に作成される。なお、ここで「天然水」とは、商品コードで天然水として特定される商品であるとする。 
【００５６】
ユーザの商品に対する反応は、反応テーブル７０１の項目に限定されず、例えば、販売ページの商品をカート（買い物かご）に投入したか否か、販売ページの商品に関するメールマガジンを申し込んだか否か等、ユーザの商品に対する種々の反応を含む。 
【００５７】
次に、測定部１２１は、反応テーブル７０１に登録された情報を参照して、図８に示す反応度テーブル８０１を作成し、管理装置１００のＲＡＭ  １０３に格納する。反応度テーブル８０１は、「天然水」を販売する販売者毎のユーザの反応度を示すテーブルである。反応度テーブル８０１には、販売者ＩＤ８０１a、販売者毎のお気入り登録数８０１ｂ、販売者毎の購入数８０１ｃが登録される。お気入り登録数は、反応テーブル７０１のお気入りの登録有無７０１ｂの欄から測定され、商品の購入数は、同じく購入数７０１ｃの欄から測定される。 
【００５８】
商品に対する反応度は、販売者毎のお気入り登録数、商品の購入数等を測定して、それぞれを反応度としてもよいし、これらの項目を総合的に判断して反応度としてもよい。 
【００５９】
所定の期間が経過した後には、反応テーブル７０１、反応度テーブル８０１は、更新される。 
【００６０】
本実施形態において、制御部１０１及びＲＡＭ  １０３が共働して、測定部１２１として機能する。なお、以下の実施形態２〜５においても同様である。 
【００６１】
算定部１２２は、第１販売ページの第１充実度と、第２販売ページの第２充実度と、を算定する。 
【００６２】
具体的には、算定部１２２は、特定の商品を販売する販売者の販売ページ毎に、その販売ページが充実している度合いを算定する。 
【００６３】
充実度とは、販売者により作成された販売ページが、必要な情報を満足しているか否かの度合いを示すものである。例えば、商品ＩＤを示す商品コードが記入されているか否か、商品の写真が含まれているか否か、商品の写真の品質が良いか否か、の度合いを示すものである。具体的な充実度の算定方法については、後述する。 
【００６４】
本実施形態では、制御部１０１及びＲＡＭ  １０３が、算定部１２２として共働して機能する。なお、以下の実施形態２〜５においても同様である。 
【００６５】
出力部１２３は、第２販売ページの第２充実度が第１販売ページの第１充実度より勝っており、第１販売ページの販売条件が第２販売ページの販売条件と同等もしくは有利であり、ユーザの第２販売ページの商品に対する第２反応度が第１販売ページの商品に対する第１反応度より勝っていれば、第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを第１販売ページを作成した販売者に出力する。 
【００６６】
具体的には、出力部１２３は、他の販売ページの充実度がある販売ページの充実度より勝っており、ある販売者の販売条件が他の販売者の販売条件と同等または有利であり、かつ、他の販売者の商品に対するユーザの反応度が、ある販売者の商品に対するユーザの反応度より勝っていれば、ある販売者に販売ページを充実させるようなメッセージを出力する。 
【００６７】
ここで、他の販売ページの充実度がある販売ページの充実度より勝っているとは、例えば、同一商品における、他の販売ページの写真の品質が、ある販売ページの写真の品質より勝っているような場合をいう。また、ある販売者の販売条件が他の販売者の販売条件と同等または有利とは、例えば、同一商品における、ある販売ページに記載された商品価格が、他の販売ページに記載された商品価格と同額か、高い場合をいう。 
【００６８】
さらに、他の販売者の商品に対するユーザの反応度が、ある販売者の商品に対するユーザの反応度より勝っているとは、例えば、同一商品における、他の販売者の販売ページを閲覧していたユーザのお気入り登録数が、ある販売者の販売ページを閲覧していたユーザのお気入り登録数より勝っている場合である。また、ある販売者に販売ページを充実させるようなメッセージを出力するとは、例えば、販売ページの写真の品質を向上させる旨のメッセージを、当該販売ページを作成した販売者の端末に表示することである。 
【００６９】
本実施形態では、制御部１０１、通信部１０５、及びＲＡＭ  １０３が、出力部１２３として共働して機能する。なお、以下の実施形態２〜５においても同様である。 
【００７０】
次に、本実施形態に係る管理装置１００の動作について説明する。 
【００７１】
図９は、管理処理のフローチャートの一例である。図９に示す管理処理は、管理装置１００の制御部１０１により実行され、例えば、販売者端末２００に販売ページ作成のための情報が入力されたことを契機として開始される。また、この処理は、制御部１０１がＲＯＭ  １０２に記憶されたプログラムを読み込むことにより実行される。 
【００７２】
管理装置１００は、販売者端末２００に入力された複数の販売ページに関する情報を受け付け、受け付けられた情報をもとに、商品データベース４００を作成する。そして、公開部１２０は、作成された複数の販売ページ（例えば、第１販売ページと第２販売ページ）を、ユーザの要求に応じてユーザ端末３００の表示部に公開する（ステップＳ９０１）。 
【００７３】
例えば、複数の販売者により作成された販売ページの商品に関する情報が、各販売者端末２００から管理装置１００に送信される。送信された販売ページの商品に関する情報は、管理装置１００に通信可能に接続された商品データベース４００に記憶される。公開部１２０は、ユーザが特定の商品、例えば「天然水」を検索すると、商品データベース４００を参照して、図６に示す検索結果ページ６０１を作成して、ユーザ端末３００の表示部に表示する。そして、公開部１２０は、ユーザが、検索結果ページ６０１に表示された商品のうち特定の商品を選択すると、検索結果ページ６０１にリンクされた例えば販売ページ５０１をユーザ端末３００の表示部に表示する。 
【００７４】
次に、測定部１２１は、特定の商品の複数の販売ページ（例えば、第１販売ページと第２販売ページ）について、それぞれの販売ページを閲覧したユーザ群を特定し、ユーザ群ごとに商品に対する反応度を測定する（ステップＳ９０２）。 
【００７５】
例えば、測定部１２１は、特定の商品「天然水」を販売する販売者Ｓ００１の販売ページを閲覧したユーザ群（例えば、図７のユーザＵ００１、Ｕ００２、Ｕ００３、Ｕ００４、…）を特定し、特定されたユーザ群の反応、例えばお気入り登録の有無を基に、反応度を測定する。同様に、販売者Ｓ００２、Ｓ００３、Ｓ００４…毎に、ユーザ群を特定して、反応度を測定する。 
【００７６】
次に、算定部１２２は、特定の商品の複数の販売ページ（例えば、第１販売ページと第２販売ページ）について、それぞれの販売ページの充実度を算定する（ステップＳ９０３）。 
【００７７】
例えば、算定部１２２は、特定の商品「天然水」を販売する複数の販売者の販売ページについて、販売ページ毎に充実度を算定する。充実度は、販売ページに商品コードがあるか否か、写真があるか否か等に基づき、算定される。 
【００７８】
次に、出力部１２３は、第２販売ページの充実度が、第１販売ページの充実度より勝っているか否かを判断する（ステップＳ９０４）。第２販売ページの充実度が、第１販売ページの充実度より勝っていないと判断された場合には（ステップＳ９０４；ＮＯ）、処理を終了する。 
【００７９】
例えば、出力部１２３は、特定の商品「天然水」を販売する販売者が複数ある場合、そのうちの特定の販売者の販売ページの充実度、例えば写真の品質に対して、他の販売者の販売ページの写真の品質が勝っているか否かを判断する。 
【００８０】
出力部１２３は、第２販売ページの充実度が、第１販売ページの充実度より勝っていると判断された場合には（ステップＳ９０４；ＹＥＳ）、第１販売ページの販売条件が、第２販売ページの販売条件と同等または有利かを判断する（ステップＳ９０５）。第１販売ページの販売条件が、第２販売ページの販売条件と同等または有利ではない（ステップＳ９０５；ＮＯ）と判断されたら、処理を終了する。 
【００８１】
出力部１２３は、第１販売ページの販売条件が、第２販売ページの販売条件と同等または有利である（ステップＳ９０５；ＹＥＳ）と判断されたら、第１販売ページを閲覧したユーザの商品に対する反応度と、第２販売ページを閲覧したユーザの商品に対する反応度とを比較する（ステップＳ９０６）。 
【００８２】
例えば、出力部１２３は、販売者Ｓ００１の「天然水」の販売ページの充実度が、販売者Ｓ００２の「天然水」の販売ページの充実度より勝っていると判断した場合には、販売者Ｓ００２の販売価格が販売者Ｓ００１の販売価格と同額か安いかを判断する。商品データベース４００を参照すると、販売者Ｓ００２の「天然水」の販売価格（１００円）は、販売者Ｓ００１の「天然水」の販売価格（１４０円）より安いので、それぞれの販売ページを閲覧したユーザの商品に対する反応度を比較する。 
【００８３】
出力部１２３は、第２販売ページを閲覧したユーザの商品に対する反応度が、第１販売ページを閲覧したユーザの商品に対する反応度より勝っていない（ステップＳ９０６；ＮＯ）と判断した場合には、処理を終了する。 
【００８４】
出力部１２３は、第２販売ページを閲覧したユーザの反応度が、第１販売ページを閲覧したユーザの商品に対する反応度より勝っている（ステップＳ９０６；ＹＥＳ）と判断した場合には、第１販売ページを作成した販売者に対して、販売ページを充実させるようにメッセージを出力する（ステップＳ９０７）。そして、処理を終了させる。なお、複数の販売ページの充実度の比較は、制御部１０１により実現できればいずれかの機能を利用して行うことができる。 
【００８５】
例えば、販売者Ｓ００１のユーザの商品に対する反応度は、図８の反応度テーブル８０１に示すように、販売者Ｓ００２と比較して、お気入り登録数、購入数でも勝っているので、出力部１２３は、販売者Ｓ００２に対して、販売ページを充実する旨のメッセージを出力する。 
【００８６】
以上説明したように、本実施形態の管理装置１００は、販売ページを作成した販売者に、販売ページを充実させるようにメッセージを出力することで、販売ページを充実させる動機付けを与えることができる。販売ページが充実されることで、販売者にとっては商品の売上向上、管理者にとっては商品管理の向上、ユーザにとっては商品検索の向上に寄与するという効果がある。 
【００８７】
以下、実施形態２〜５において、実施形態１に係る管理装置の具体的な実装について説明する。実施形態２〜４は、販売ページの充実度を、販売ページに商品コードが掲載されているか否かに基づき算定する実施形態であり、実施形態５は、販売ページの充実度を、写真の掲載の有無、写真の品質に基づき算定する実施形態である。 
【００８８】
（実施形態２） 
実施形態２の管理装置１００は、電子市場において商品に割り当てられた商品コードが第１販売ページに掲載されているか否かに基づいて、第１充実度を増加もしくは減少させ、当該商品コードが第２販売ページに掲載されているか否かに基づいて、第２充実度を増加もしくは減少させる。 
【００８９】
商品に割り当てられた商品コードが販売ページに掲載されているか否かの概念は、商品コードが販売ページに記載されているか否か、及び商品コードが正しいか否かの双方を含む概念であるとする。 
【００９０】
具体的には、算定部１２２は、商品コードが販売ページに掲載されている場合には、充実度を増加させ、商品コードが販売ページに掲載されていない場合には、充実度を減少させる。算定部１２２により増減される充実度は、商品コード充実度テーブルとして、管理装置１００のＲＡＭ  １０３に格納される。管理装置１００のＲＡＭ  １０３には、図１０に示す商品コード充実度テーブル１００１が格納されているとする。図１０に示す商品コード充実度テーブル１００１には、販売者ＩＤ１００１a、商品コード有無１００１ｂ、商品コード正誤１００１ｃ、充実度１００１ｄ、が登録されている。 
【００９１】
図１０に示すように、算定部１２２は、商品コードが付与されている場合には、充実度を１とし、商品コードが付与されていない場合には、充実度を０と算定する。また、正しい商品コードが付与されている場合には、充実度を１とし、付与された商品コードが誤っている場合には、充実度を０と算定する。 
【００９２】
充実度は、商品コードの有無、商品コードの正誤のそれぞれに基づいて、算定してもよいし、図１０に示すように、商品コードの有無、商品コードの正誤の双方に基づいて充実度を算定してもよい。図１０の例では、販売者Ｓ００１の販売ページは、商品コードを有し、商品コードも正しいことから、充実度が一番高く算定されている。 
【００９３】
本実施形態に係る管理装置１００の動作は、充実度の算定を、商品コードが販売ページに掲載されているか否かによって算定しており、他の処理は、実施形態１と同様である。 
【００９４】
すなわち、算定部１２２は、ある販売者の販売ページに商品コードが掲載されず、他の販売者の販売ページに商品コードを掲載されているときは、他の販売者の充実度は、ある販売者の充実度より勝っていると判断する。そして、出力部１２３は、ある販売者の販売条件が、他の販売者の販売条件と同等もしくは有利であり、他の販売者の商品に対する反応度がある販売者の商品に対する反応度より勝っていれば、ある販売者に、販売ページに商品コードを付与する旨のメッセージを出力する。 
【００９５】
例えば、商品データベース４００には、販売者Ｓ００２の「○○天然水」の商品コードが記憶されておらず、販売者Ｓ００１の「△△天然水」の商品コードＧ００３が記憶されている。したがって、販売者Ｓ００１の充実度は、販売者Ｓ００２の充実度より勝っていると判断される。そして、商品の販売条件である販売者Ｓ００２の価格（１００円）は、販売者Ｓ００１の販売価格（１４０円）より安い。一方、ユーザの商品に対する反応度は、反応度テーブル８０１に示すように、販売者Ｓ００１の天然水のユーザの購入数（５０個）は、販売者Ｓ００２の購入数（３５個）より多い。したがって、出力部１２３は、販売ページに商品コードを掲載すべき旨のメッセージを、販売者Ｓ００２の販売者端末２００の表示部に出力する。 
【００９６】
本実施形態によれば、商品コードが販売ページに掲載されているか否かに基づいて、充実度を算定し、その結果をもとに販売ページに商品コードを掲載する旨のメッセージを販売者に出力することができる。したがって、当該メッセージを受信した販売者は、商品コードの入力行為を行う動機付けを得ることになる。 
【００９７】
（実施形態３） 
実施形態３の管理装置１００は、実施形態２の算定部１２２及び出力部１２３の処理を更に具体的に限定した実施形態である。算定部１２２は、第１販売ページに商品コードが掲載されていなければ、第１販売ページに掲載されている情報から、商品の商品コードを推定する。そして、出力部１２３は、商品コードを付与すべき旨のメッセージに、推定された商品コードを含めことができる。 
【００９８】
算定部１２２は、販売ページに商品コードが記載されていなければ、販売ページに掲載されている情報、例えば、商品名、商品の説明の欄に記載された情報から商品の商品コードを推定する。 
【００９９】
商品コードの推定は、例えば、販売ページの商品名、商品の説明の欄に記載された文字情報を参照して語句を抽出し、抽出された語句と、商品コードに対応するキーワードとを対比して、商品コードを推定する。 
【０１００】
語句の抽出は、販売ページの文字情報から、最少単位の語句を分割して行う。日本語のように単語が空白で区切られていない言語の文字の場合には、意味を持つ最小単位の列に分割する形態素解析（Morphlogical Analisis）等の手法を用いて語句を分割して、文字を抽出する。 
【０１０１】
算定部１２２は、抽出された語句をＲＡＭ  １０３に保存し、ＲＡＭ  １０３に記憶された商品コードテーブルを参照して、該当する商品コードがあるか否かを判断する。図１１に、商品コードテーブル１１０１を示す。商品コードテーブル１１０１には、商品コード１１０１aと、商品コードに対応するキーワード１１０１ｂとが対応して登録されている。算定部１２２は、商品の販売ページの文字情報から抽出された語句と、商品コードテーブル１１０１のキーワード１１０１ｂに登録されているキーワードを対比して、抽出された語句とキーワードのマッチする度合いが大きい商品コードを、その商品の商品コードと推定する。 
【０１０２】
なお、本実施形態において、ＲＡＭ  １０３に、商品に関連しない用語を登録した不要語辞書を記憶することも可能である。抽出された語句は、キーワードと対比する前に、ＲＡＭ  １０３に記憶された不要語辞書を参照して、予め商品に関係のない語句を削除することも可能である。例えば、送料無料やポイントｎ倍など、商品の特性とは直接関係のない語句が登録された不要語辞書を参照することにより、抽出した語句から不要な語句を削除することができる。 
【０１０３】
出力部１２３は、算定部１２２により推定された商品コードを、販売ページを充実すべき旨のメッセージに含めることができる。具体的には、図１２に示すように、出力部１２３は、商品コードが有るか否か、商品コードが誤りか否かを示すメッセージを販売者端末表示画面１２０１に表示するとともに、推定された商品コードであるＧ００３もメッセージとして表示する。 
【０１０４】
なお、本実施形態では、販売ページを充実すべき旨のメッセージである、商品コードが有るか否か、商品コードが誤りか否かを示すメッセージと、推定された商品コードを併記して表示する説明をしたが、これらの情報を、一画面で表示する必要はない。例えば、販売ページを充実すべき旨のメッセージを最初に表示してから、ユーザの選択により、推定された商品コードを表示するようにしてもよい。 
【０１０５】
本実施形態に係る管理装置１００の制御部１０１が実行する算定部１２２の充実度の算定処理ついて説明する。図１３は、商品コードが掲載されているか否かに基づく充実度の算定処理のフローチャートの一例である。その他の処理は、実施形態１、２の管理装置１００と同様である。 
【０１０６】
算定部１２２は、販売ページに商品コードが掲載されているか否かを判断する（ステップＳ１３０１）。商品コードが掲載されている場合、すなわち、商品コードが販売ページに記載されている場合、または記載された商品コードが正しい場合には（ステップＳ１３０１；ＹＥＳ）、充実度を増加させる（ステップＳ１３０２）。すなわち、算定部１２２は、充実度を１と算定する。 
【０１０７】
例えば、販売者Ｓ００１（第２販売者に該当）の販売ページには、商品データベース４００に示すように商品コードが掲載されているので、算定部１２２は、充実度を１と算定する。 
【０１０８】
算定部１２２は、商品コードが掲載されていない場合、すなわち、商品コードが記載されていない場合、または商品コードが誤っている場合には（ステップＳ１３０１；ＮＯ）、充実度を減少させる（ステップＳ１３０３）。すなわち、充実度を０と算定する。 
【０１０９】
例えば、販売者Ｓ００２（第１販売者に該当）の販売ページには、商品データベース４００に示すように商品コードは掲載されていないので、算定部１２２は、充実度を０と算定する。また、販売者Ｓ００４（第１販売者に該当）の販売ページの商品コードは、商品データベース４００に示すようにＧ００２という誤った商品コードであるので、算定部１２２は、充実度を０と算定する。 
【０１１０】
算定部１２２は、商品コードが掲載されておらず、充実度を減少させた場合には、販売ページに掲載されている情報から商品の商品コードを推定する（ステップＳ１３０４）。その後の処理は、実施形態１、２の処理と同様である。 
【０１１１】
例えば、算定部１２２は、販売者Ｓ００２の販売ページには「天然水」の商品コードが掲載されていないので、販売者Ｓ００２の販売ページに掲載されている情報、具体的には、商品データベース４００の販売者Ｓ００２の商品名、商品説明に記載された文字情報から、商品に関連する文字情報を抽出する。そして、抽出された文字と、商品コードテーブル１１０１のキーワードとを対比して、商品の商品コードをＧ００３と推定する。そして、出力部１２３は、推定された商品コードＧ００３を、販売者Ｓ００２の販売者端末２００の表示部に、商品コードを付与すべきメッセージとともに出力する。販売者Ｓ００４の販売ページの商品コードは誤った商品コードであるので、算定部１２２は、販売者Ｓ００２の商品の商品コードを推定したときと同様に、販売者Ｓ００４の商品の商品コードをＧ００３と推定する。そして、出力部１２３は、推定された商品コードＧ００３を、販売者Ｓ００４の販売者端末２００の表示部に、商品コードを付与すべきメッセージとともに出力する。 
【０１１２】
本実施形態によれば、販売ページに商品コードが掲載されていない場合に、その販売ページに掲載された情報から、商品コードを推定し、推定された商品コードを販売者にメッセージとして出力することができる。したがって、販売者は、自己の販売ページには商品コードが掲載されていないことを認識できるとともに、出力された商品コードを付与しようとする動機付けを得る。 
【０１１３】
（実施形態４） 
実施形態４は、出力部１２３により出力されるメッセージについて、実施形態３の形態を更に具体的に限定した実施形態である。第１販売ページに商品コードが掲載されていなければ、出力部１２３は、メッセージに、第１販売者により商品コードが掲載されずに作成され、電子市場において公開されている他の販売ページの商品コードを含めることができる。 
【０１１４】
具体的には、算定部１２２は、ある販売ページに商品の商品コードが掲載されていない場合には、当該販売ページを作成した販売者の他の商品の販売ページについて、当該他の商品の商品コードが掲載されている否かを判断する。そして、算定部１２２は、当該他の商品の商品コードが、当該他の商品の販売ページに掲載されていない場合には、当該販売ページに掲載されている情報から当該他の商品の商品コードを推定する。そして、出力部１２３は、ある販売ページに掲載された商品の商品コードをメッセージとして出力する際に、他の商品について推定された商品コードも出力する。 
【０１１５】
例えば、商品データベース４００において、販売者Ｓ００２の「○○コーヒー」には、商品コードが付与されていないので、算定部１２２は、「○○コーヒー」の販売ページの情報から商品コードをＧ００２と推定する。そして、販売者Ｓ００２の販売している他の販売ページに商品コードが記載されているか否かを判断する。算定部１２２は、商品データベース４００において、販売者Ｓ００２の「○○天然水」には、商品コードが付与されていないので、「○○天然水」の販売ページの記載されている情報から、「○○天然水」の商品コードをＧ００３と推定する。 
【０１１６】
出力部１２３は、販売者Ｓ００２の「○○コーヒー」の商品コードとして、Ｇ００２を推定してメッセージとして出力するとともに、販売者Ｓ００２の他の商品で、商品コードが付与されていない「○○天然水」について推定された商品コードＧ００３も、メッセージとして出力する。 
【０１１７】
本実施形態によれば、ユーザにより検索された特定の商品に商品コードが付与されていないことを契機として、特定の商品を販売する販売者の他の商品の販売ページについて、商品コードの有無を確認することができる。したがって、当該販売者は、自己が販売する全ての商品の販売ページについて、商品コードを付与する動機付けを得ることができる。 
【０１１８】
（実施形態５） 
実施形態５は、販売ページの充実度を、写真の掲載の有無に基づき算定する実施形態である。第１販売ページに商品の写真が掲載されているか否かに基づいて、第１充実度を増加もしくは減少させ、第２販売ページに商品の写真が掲載されているか否かに基づいて、第２充実度を増加もしくは減少させる。 
【０１１９】
具体的には、算定部１２２は、商品データベース４００の画像欄４００ｆを参照して、写真が販売ページに掲載されている場合には、充実度を増加させ、写真が販売ページに掲載されていない場合には、充実度を減少させる。算定部１２２により算定される写真が掲載されているか否かの充実度は、写真充実度テーブルとして、管理装置１００のＲＡＭ  １０３に格納される。管理装置１００のＲＡＭ  １０３には、図１４に示す写真充実度テーブル１４０１が格納されているとする。図１４に示す写真充実度テーブル１４０１には、販売者ＩＤ１４０１aと、写真の有無１００１ｂとが対応して登録されている。算定部１２２は、写真が販売ページに掲載されている場合には、充実度を１とし、写真が掲載されていない場合には、充実度を０と算定する。 
【０１２０】
また、商品の写真が掲載されているとき、商品の写真の品質を、充実度を算定する基準としてしてもよい。 
【０１２１】
すなわち、算定部１２２は、第１販売ページに掲載された商品の写真の第１品質に基づいて、第１充実度を算定し、第２販売ページに掲載された商品の写真の第２品質に基づいて、第２充実度を算定する。 
【０１２２】
具体的には、写真の品質が高い場合には、充実度を増加させ、写真の品質が低い場合には、充実度を減少させる。ここで、写真の品質とは、写真の明瞭度、写真に文字が含まれているか否か等をいい、文字もなく鮮明である写真は、品質が高いと評価され、文字が含まれている写真は、品質が低いと評価され、商品が不鮮明である写真は品質が低いと評価される。 
【０１２３】
算定部１２２により算定される写真の品質の充実度は、写真が掲載されているか否かの充実度が格納されている写真充実度テーブル１４０１に格納されているとする。図１４に示す写真充実度テーブル１４０１には、販売者ＩＤ１４０１aと、写真の品質１４０１ｃとが対応して登録されている。 
【０１２４】
算定部１２２は、写真の品質が高い場合には、充実度を１とし、写真の品質が低い場合には、充実度を０と算定する。算定部１２２は、写真の有無、写真の品質のそれぞれに基づいて、充実度を算定してもよいし、図１４に示すように、写真の有無、写真の品質の双方に基づいて充実度を算定してもよい。図１４の例では、販売者Ｓ００１の販売ページの充実度が、その販売ページが写真を有し、写真の品質が高いことから、一番高く算定される。 
【０１２５】
本実施形態に係る管理装置１００の制御部１０１が実行する算定部１２２の充実度の算定処理ついて説明する。図１６は、販売ページに写真が掲載されているか否か、写真の品質が良いか否かに基づく充実度の算定処理のフローチャートの一例である。その他の処理は、実施形態１の管理装置１００と同様である。 
【０１２６】
算定部１２２は、販売ページに写真が掲載されているか否かを判断する（ステップＳ１６０１）。写真が掲載されている場合には、（ステップＳ１６０１；ＹＥＳ）、充実度を増加させる（ステップＳ１６０２）。すなわち、算定部１２２は、充実度を１と算定する。 
【０１２７】
例えば、算定部１２２は、ぞれぞれの販売者について商品データベース４００の画像欄４００ｆを参照して、画像が記憶されている否かを判断する。販売者Ｓ００１、販売者Ｓ００３、販売者Ｓ００４の画像欄４００ｆには、画像が記憶されているので、販売ページ及び検索結果ページ６０１には商品の写真が掲載される。販売者Ｓ００１、販売者Ｓ００３、販売者Ｓ００４の商品の写真は、検索結果ページ６０１の写真６０２a、６０２ｃ、６０２ｄに対応し、充実度は１と算定される。 
【０１２８】
算定部１２２は、充実度を増加させた後（ステップＳ１６０２）、写真の品質が高いか、低いかを判断する（ステップＳ１６０３）。写真の品質が高ければ（ステップＳ１６０３；ＹＥＳ）、更に充実度を増加させ（ステップＳ１６０５）、処理を終了する。写真の品質が悪ければ（ステップＳ１６０３；ＮＯ）、充実度を減少させて（ステップＳ１６０４）、処理を終了する。 
【０１２９】
例えば、算定部１２２は、販売者Ｓ００１の写真６０２ａは、明瞭で文字も含まれていないことから、品質が高いと判断し、販売者Ｓ００３の写真６０２ｃは、商品の輪郭が不明確な写真であり、品質が低いと判断し、販売者Ｓ００４の写真６０２ｄは、文字が含まれていることから品質が低い判断する。したがって、算定部１２２は、写真６０２ａは、充実度を１と算定し、写真６０２ｃ、６０２ｄは、充実度を０と算定する。 
【０１３０】
算定部１２２は、写真が掲載されていない場合には（ステップＳ１６０１；ＮＯ）、充実度を減少させ（ステップＳ１６０４）、処理を終了させる。 
【０１３１】
例えば、販売者Ｓ００２の画像欄４００ｆには、画像が記憶されていないため、商品の写真は、販売ページ及び検索結果ページ６０１には掲載されず、「ＮＯ  ＩＭＡＧＥ」と表示される。算定部１２２は、販売者Ｓ００２の商品の写真が販売ページに掲載されていなので、充実度を０と算定して処理を終了する。 
【０１３２】
その後、出力部１２３は、算定部１２２で算定された写真の充実度をもとに、ある販売ページの写真の充実度と、他の販売ページの写真の充実度とを比較する。そして、他の販売ページの写真の充実度が、ある販売ページの写真の充実度より勝っており、購入者にとってある販売ページの販売条件が他の販売ページの販売条件と同等もしくは有利であり、他の販売ページに対する反応度がある販売ページに対する反応度より勝っていれば、ある販売ページの写真を充実すべき旨のメッセージを出力する。 
【０１３３】
例えば、出力部１２３は、販売者Ｓ００２に対しては、図１５に示すように、「写真がありません」というメッセージを販売者Ｓ００２の販売者端末表示画面１５０１に表示する。出力部１２３は、販売者Ｓ００３、Ｓ００４に対しては、写真が不鮮明である場合には、「写真が不鮮明です。」というメッセージを、写真に文字が含まれている場合には、「写真に文字が含まれています。」というメッセージを、それぞれの販売者端末表示画面１５０１に表示する。メッセージの表示方法は、必要なメッセージのみ（例えば「写真がありません。」）表示させても良いし、図１５のように、該当するメッセージを複数のメッセージから選択して表示させてもよい。 
【０１３４】
本実施形態によれば、写真が販売ページに掲載されているか否かに基づいて、充実度を算定し、写真が掲載されていないと判断されたときは、写真を掲載するように販売者にメッセージを出力することができる。したがって、メッセージを受信した販売者は、写真を掲載する動機付けを得ることができる。 
【０１３５】
さらに、本実施形態によれば、販売ページに商品の写真が掲載されていても、写真の品質が悪い場合には、写真の品質を向上させるようなメッセージが出力される。したがって、販売者は、写真の品質を向上させる動機付けを得ることができる。 
【０１３６】
また、本実施形態２〜５では、販売ページの充実度として、商品コードが掲載されているか否か、写真が掲載されているか否か、写真の品質がよいか否かに基づいて算定したが、これらのいずれかひとつ、いずれかひとつと他の要素を組み合わせて、あるいは、全ての要素を組み合わせて、販売ページの充実度を算定することとしてもよい。 
【０１３７】
以上本発明の好ましい実施形態について詳述したが、本発明は特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形、変更が可能である。 
【０１３８】
例えば、出力部１２３は、メッセージに、第１反応度と第２反応度との差を含めることができる。 
【０１３９】
具体的には、出力部１２３は、第２販売者の商品に対する第２反応度が、第１販売者の商品に対する第１反応度より勝っていれば、第１販売ページを充実すべき旨のメッセージを第１販売者に出力し、当該メッセージに、第１反応度と第２反応度との差を含めることができる。ここで、第１反応度と第２反応度との差とは、例えば、第１販売ページのお気入り登録数と第２販売ページのお気入り登録数の差である。出力部１２３は、第１販売ページをお気に入り登録しているユーザの数が、第２販売ページをお気に入り登録しているユーザの数よりどのくらい少ないかというメッセージを出力する。 
【０１４０】
例えば、出力部１２３は、反応度テーブル８０１及び商品データベース４００を参照して、天然水の商品コードを付与していなかった販売者Ｓ００２に対して、商品コードを付与するようにメッセージを出力するとともに、天然水の他の販売ページに対するユーザのお気入り登録数を販売者Ｓ００２の表示部に出力する。表示部１０４の画面には、例えば「××社の天然水のお気入りの登録数は１００件であり、御社の登録数より６０件多いです。」と具体的な数値を表示する。 
【０１４１】
本変形例によれば、販売者は、他の販売者の商品に対するユーザの反応が、当該販売者の同一商品に対するユーザの反応に比べて、具体的にどの程度勝っているのかを知ることができるので、当該販売者の販売ページを充実させようとする強い動機付けになる。 
【０１４２】
また、出力部１２３は、第２反応度が第１反応度より勝っていた場合に、第２販売者に関する情報をメッセージに含めることもできる。 
【０１４３】
具体的には、第２販売者の販売ページに対するユーザの反応が、第１販売者のユーザの反応より勝っていた場合、例えば、第２販売者の売上が良い場合には、第２販売者に関する情報を第１販売者のメッセージに含めることができる。ここで、第２販売者に関する情報には、商品の説明、価格などの商品に関する情報、その他の送料無料、ポイント数などの情報がある。 
【０１４４】
本変形例によれば、第１販売者は、第２販売者に関する情報を含むメッセージを受け取ることにより、第２販売者のユーザの反応が第１販売者のユーザの反応より勝っていた原因を認識することができ、その後の販売ページを作成するときにその情報を参考とすることができる。 
【０１４５】
本発明は、本発明の広義の精神と範囲を逸脱することなく、様々な実施の形態及び変形が可能とされるものである。また、上述した実施の形態は、この発明を説明するためのものであり、本発明の範囲を限定するものではない。すなわち、本発明の範囲は、実施の形態ではなく、特許請求の範囲によって示される。そして、特許請求の範囲内及びそれと同等の発明の意義の範囲内で施される様々な変形が、この発明の範囲内とみなされる。 
【産業上の利用可能性】
【０１４６】
本発明は、インターネット等のネットワークを利用した電子商取引に適す。 
【符号の説明】
【０１４７】
１      管理システム 
１００  管理装置 
１０１  制御部 
１０２  ＲＯＭ 
１０３  ＲＡＭ 
１０４  表示部 
１０５  通信部 
１０６  操作部 
１０７  バス 
１２０  公開部 
１２１  測定部 
１２２  算定部 
１２３  出力部 
２００  販売者端末 
３００  ユーザ端末 
４００  商品データベース 
５００  インターネット 
５０１  販売ページ 
６０１  検索結果ページ 
６０２  商品画像 
７０１  反応テーブル 
８０１  反応度テーブル 
１００１  商品コード充実度テーブル 
１１０１  商品コードテーブル 
１２０１  販売者端末表示画面 
１４０１  写真充実度テーブル 
１５０１  販売者端末表示画面 
【要約】
公開部（１２０）は、それぞれの販売条件で販売する販売者の販売ページを公開する。測定部（１２１）は、販売ページを閲覧したユーザ群による商品に対する反応度を測定する。算定部（１２２）は、販売ページの充実度を算定する。出力部（１２３）は、他の販売ページの充実度がある販売ページの充実度より勝っており、購入者にとって販売条件が他の販売条件と同等もしくは有利であり、他の販売ページの反応度がある販売ページの反応度より勝っていれば、ある販売ページを充実すべき旨のメッセージをその販売者に出力する。【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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